## Manajemen Inovasi dan Penciptaan Nilai Organisasi
Hendrik A.E. Lao *1
1 Program Studi Pascasarjana PAK STAKN Kupang, Jl. Naimata, Penfui Kupang-NTT *Email korespondensi: hendriklao33@gmail.com

## Diterima 22 Februari 2020; Disetujui 26 Maret 2020; Dipublikasi 22 April 2020
Abstract:  The  purpose  of  this  research  is  to  find  out  how  the  innovation  management  and organizational value creation in STAKN Kupang, so that they are able to become a high quality and competitive  institution.  The  research  method  used  was  a  qualitative  research  method  with informants  taken  were  officials  at  pascasarjana  STAKN  Kupang,  consisting  of  three  people. Research results obtained, namely: 1) Management Innovation can occur if all components play an active role in being able to provide creative ideas that contribute to the advancement of existing education  management.  And  these  creative  ideas  have  gone  well  in  the  PAK  STAKN  Kupang postgraduate  study  program.  2)  value  creation  in  the  PAK  STAKN  Kupang  postgraduate  study program is carried out well by applying Christian character values as added values such as honesty, discipline, sincerity and sincerity.

## Keywords: Management, Inovation, Value Creation
Abstrak :  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  manajemen  inovasi  dan penciptaan  nilai  organisasi  di  STAKN  Kupang,  sehingga  mampu  menjadi  lembaga  yang berdayasaing  dan  bermutu  tinggi.    Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian kualitatif dengan informan yang diambil adalah pejabat pada pascasarjana PAK STAKN Kupang terdiri dari tiga orang. Hasil Penelitian yang diperoleh, yaitu: 1) Manajemen Inovasi dapat terjadi apabila semua komponen berperan aktif untuk dapat memberikan ide-ide kreatif yang berkontribusi bagi kemajuan pengelolaan pendidikan yang ada. Dan ide-ide kreatif tersebut sudah berjalan dengan baik di Program studi pascasarjan PAK STAKN Kupang. 2) penciptaan nilai pada program studi pascasarjan PAK STAKN Kupang dilakukan dengan baik dengan menerapkan nilai-nilai karakter kristen sebagi nilai tambah seperti nilai kejujuran, kedispilinan, ketulusan serta keikhlasan.

## Kata kunci : Manajemen, Inovasi dan penciptaan nilai
Perguruan tinggi merupakan salah satu lembaga pendidikan  yang  memiliki  tanggung  jawab membangun  dan  meningkatkan  kualitas  SDM  agar memiliki  daya  saing.  Perguruan  Tinggi  merupakan penyelenggara  pendidikan  tinggi,  penelitian  serta pengabdian  kepada  masyarakat,  perguruan  tinggi dapat berbentuk akademi, politeknik, sekolah tinggi, institut  atau  universitas  (Indrajit  &  Djokopranoto,
2006:4-5).Perguruan  tinggi  di  Indonesia  dapat dibedakan menjadi Perguruan Tinggi Umum (PT) di bawah  naungan  Dikti,  Perguruan  Tinggi  Agama (PTA)  di  bawah  naungan  kementerian Agama  dan Perguruan  Tinggi  Kedinasan  (PTK)  dibawah naungan  semua  kedinasan  kecuali  Dikti  dan Kementrian Agama.
Perguruan  tinggi  sebagai  lembaga  pendidikan
Available online at www.jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora ISSN 2548-9585 (Online)

## Universitas Abulyatama Jurnal Humaniora
▪ Jurnal Humaniora, Vol. 4, No. 1 April 2020 :235-241
Jurnal Humaniora, Vol.4, No. 1, April 2020 : 235-241 http://jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora
mempunyai peran dan tanggung jawab yang strategis dalam pembangunan suatu bangsa. Peran perguruan tinggi yang tercermin dalam Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada  masyarakat  yang  dapat  membantu mengembangkan  konsep  dan  strategi  pendidikan yang  dilakukan  dengan  pola  kerja  sama  antar pembuat  kebijakan  pendidikan  dan  dunia  industri. (Amri, 2013:69).
Menurut  Soedijarto  (2008:220)  PT  memiliki peran menghasilkan lulusan yang berkualitas secara intelektual,  professional  dan  memiliki  karakter, menghasilkan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  dan ikut  serta  dalam  memecahkan  masalah  nasional masyarakat bangsanya maupun masalah kemanusiaan.  Peranan  PT  menjadi  sangat  penting saat  ini  dimana  tuntutan  peningkatan  SDM  yang berkualitas  dan  memiliki  karakter  agar  dapat memenuhi  kualifikasi  yang  diinginkan  oleh masyarakat.  PT  memiliki  peran  serta  dalam membentuk karakter, mencerdaskan serta membangun  bangsa,  maka  PT  haruslah  memiliki sistem perencanaan yang baik untuk mengatasi setiap tantangan  dan  hambatan  di  tengah  perubahan  yang terjadi.
Tantangan yang dialami perguruan tinggi agama salah  satunya  adalah  perkembangan  ilmu pengetahuan dan teknologi, perubahan sosial budaya masyarakat,  kebijakan  sistem  pendidikan,  serta meningkatnya  harapan  dari pengguna  lulusan terhadap  kualitas  mutu  dan  pelayanan  perguruan tinggi, tantangan tersebut menuntut perguruan tinggi untuk  terus  berkembang  menjadi  lebih  baik. Tantangan lain yang dihadapi perguruan tinggi adalah tantangan terhadap persaingan antar perguruan tinggi untuk  saling  berlomba  menghasilkan  SDM  yang
berkulitas.  Dimana  perguruan  tinggi  yang  terus berkembang meningkatkan kulitasnya akan mampu terus bertahan.
Tabel  1.  Perbandingan  Jumlah Perguruan  Tinggi di Indonesia
Jumlah Jumlah Mahasiswa Jumlah PTN PTS PTN PTS PT 121 2.986  2,208,059  4,237,559 6.445.618 PTA  74 955 95,157 383,611 478.768
Sumber : http://forlap.dikti.go.id/ Tgl 08/10/2015
Banyaknya  jumlah  perguruan tinggi baik PTA maupun  PT  telah  memunculkan  persaingan  untuk menarik  minat  calon  mahasiswa.  Calon  mahasiswa sebagai  calon  pelanggan  disatu  sisi  diuntungkan dengan  banyaknya  perguruan  tinggi  karena  calon mahasiswa  dapat  memilih  perguruan  tinggi  mana yang terbaik. Tapi disatu sisi perguruan tinggi  akan berlomba-lomba  untuk dapat meningkatkan kualitasnya.  Dengan  kata  lain  kondisi  ini  akan memperlihatkan  perguruan  tinggi  yang  berkualitas dimata  calon  mahasiswa  akan  mendapatkan mahasiswa  yang  cukup  banyak.  Oleh  karena  itu dibutuhkan  strategi  bersaing  efektif  .  Kunci memenangkan  persaingan  tersebut  adalah  melalui inovasi  dan  teknologi  serta  penciptaan  nilai  untuk meningkatkan  kinerja  perguruan  tinggi  sehingga sebuah PT bisa menghadapi persaingan global.

## KAJIAN PUSTAKA Manajemen Inovasi
Dari  segi  bahasa,  menurut Oxford  Learners Pocket  Dictionary kata  “ innovation ”  berarti    ‘ new idea , methods , etc , to innovate berarti make changes , introduce  new  things  (membuat  perubahan, memperkenalkan hal-hal baru). Ide baru tumbuh dari kreatifitas,  baik  individu  maupun  kelompok, kemudian  ide-ide  baru  dalam  bentuk  tertentu  itu
dipraktikan  untuk  kepentingan  manusia,  individu, kelompok  atau  organisasi,dan  penerapan  itu  akan mengakibatkan perubahan pada individu, kelompok, atau  organisasi.  Sedangkan  dalam  Kamus  Besar Indonesia  (1997:  381)  inovasi  diartikan  sebagai penemuan  baru  yang  berbeda  dari  yang  sudah  ada atau  yang  sudah  dikenal  sebelumnya,  misalnya gagasan,  metode atau alat. Dengan kata lain inovasi adalah perubahan yang menciptakan dimensi kinerja yang baru. Dalam The American Dictionary inovasi diartikan the  actof  introducing  something  new: something newly introduced .
Menurut  Rogers  dalam  Suharsaputra  (2016: 244) mengatakan bahwa “inovasi tidak harus sesuatu yang  benar-benar  baru,  namun  sesuatu  yang dipandang  baru  oleh  seseorang  atau  unit  lain  yang mengadopsi”.  Namun  demikian  inovasi  pasti berimplikasi  perubahan,  dan  perubahan  membawa perkembangan. Sebagai penerapan atau implementasi  ide-ide  baru,  inovasi  dapat  dilihat sebagai sesuatu yang dikerjakan dimana sebelumnya tidak  pernah  dikerjakan,  atau  sesuatu  yang sebelumnya tidak dikerjakan dan sekarang ada yang mengerjakannya.  Untuk  lebih  jelasnya  berikut beberapa pengertian inovasi yang dikemukakan oleh para  ahli  sebagaimana  dikutip  oleh  Sau’ud  (2010) sebagai berikut:
1. Inovasi  adalah  suatu  ide,  praktik,  atau objek/benda  yang  disadari  dan  diterima sebagai suatu hal yang baru oleh seseorang atau  kelompok  untuk  diadopsi.  (Rogers, 2003).
2. Inovasi  adalah  suatu  perubahan  yang sifatnya khusus, memiliki nuansa kebaruan, dan  disengaja  melalui  suatu  program  yang jelas dan direncan akan terlebih dahulu, serta
dirancang  untuk  mencapai  tujuan  yang diharapkan  dari  suatu  sistem  tertentu. (Matthew B. Miles, 1973)
3. Inovasi adalah gagasan baru yang diterapkan untuk  memprakarsai  atau  memperbaiki suatu produk atau proses dan jasa. (Stephen Robbins, 1994)
4. Inovasi  adalah  suatu  perubahan  yang  baru dan secara kualitatif berbeda dari hal (yang ada)  sebelumnya  dan  sengaja  diusahakan untuk  meningkatkan  kemampuan  guna mencapai  tujuan  tertentu,  termasuk  dalam bidang pendidikan. (Santoso S. Hamidjoyo, 2002).
5. Suharsaputra  (2010:  284)  memberikan pokok-pokok  pikiran  sebagai  berikut: inovasi merupakan penerapan hal-hal yang baru dalam suatu pelaksanaan tugas sebagai penerapan pengetahuan; hal-hal baru dalam inovasi  dapat  berupa  ide,  praktik,  proses, pelayanan,  ideology,  strategi  bisnis  atau objek; inovasi  merupakan suatu perubahan dan  atau  berimplikasi  perubahan  sebagai akibat dari penerapan hal-hal baru.
Dari beberapa definisi inovasi yang dibuat para ahli tersebut pada dasarnya memiliki pengertian yang yang  sama.  Semua  definisi  tersebut  menyatakan bahwa inovasi adalah suatu ide, hal-hal yang praktis, metode,  cara  barang-barang  buatan  manusia,  yang diamati atau dirasakan sebagai sesuatu yang baru bagi seseorang  atau  kelompok  orang  (masyarakat).  Hal yang  baru  itu  dapat  berupa  hasil  invensi  atau diskoveri,  yang  digunakan  untuk  mencapai  tujuan tertentu atau untuk memecahkan masalah.
Dalam  konteks  pendidikan,  maka  inovasi menjadi  upaya  lembaga  pendidikan  dan  atau  guru
Jurnal Humaniora, Vol.4, No. 1, April 2020 : 235-241 http://jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora
serta tenaga kependidikan lainnya untuk mengunakan keterampilan  dan  sumber  daya  yang  ada  untuk mengembangkan  hal-hal  baru,  ide-ide  baru  dalam kepentingan  untuk  mencapai  tujuan  pendidikan. Adapun  inovasi  pendidikan  adalah  inovasi  untuk memecahkan  masalah  dalam  pendidikan.  Inovasi pendidikan  mencakup  hal-hal  yang  berhubungan dengan komponen sistem pendidikan, baik dalam arti sempit tingkat lembaga pendidikan maupun arti luas di sistem pendidikan nasional.
Sehingga  dapat  dikatakan  inovasi  pendidikan merupakan suatu hal yang dapat terjadi dalam ruang lingkup  pendidikan  itu  sendiri.  Menurut  penulis memunculkan  ide  baru  untuk  pengunaan  produk yang ada untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas  pendidikan  juga  dapat  dianggap  sebagai suatu  inovasi.  Dengan  demikian,  nampak  bahwa dalam inovasi selalu mensyaratkan adanya kreatifitas, yang memberi kontribusi bagi terlaksananya inovasi. Tanpa  kreatifitas  yang  terjadi  hanyalah  repetisi  dan imitasi.

## Penciptaan Nilai
Penciptaan  nilai  ( value  creation )  dalam pengertian  leksikal  dan  sederhana  adalah  performa dari serangkaian tindakan untuk meningkatkan nilai kelayakan barang dan jasa sebuah organisasi.   Banyak pelaku usaha sekarang ini  berfokus  pada  penciptaan  nilai  dalam  rangka menciptakan  nilai  yang  lebih  baik  bagi  pelanggan untuk mendapatkan produk dan jasa, serta sekaligus bagi  para  pemiik  atau  penanam  modal  yang menginginkan  saham  mereka  terapresiasi  dengan pertumbuhan nilai.
Pandangan  lain  mengenai  penciptaan  nilai, dinyatakan  oleh  Mekinnon,  Gowland  dan  Worzel
(Jamalludin,  2006),  sebagai  suatu  transformasi  dari hasil kreativitas dan inovasi melalui penemuan atau pengembangan dalam menghasil produk atau jasa di suatu  perusahaan.  Kazanawa  (Jamalludin,  2006), mendefinisikan  penciptaan  nilai  adalah  fungsi  dari kemampuan  memimpin,  mendapatkan  sumber- sumber,  dan  kemampuan  dalam  mengotimalkan proses manajemen. Dalam ungkapan amat sederhana penciptaan nilai disebut sebagai upaya membangun nilai suatu produk agar berguna dan bermanfaat bagi pelanggan ( customer ) yang dituju (Stephen., 2005).
Selanjutnya, dalam menciptakan nilai ( creating value )  itu,  selalu  diperlukan  perbaikan  proses organisasi ( process organization improvement ) yang melibatkan berbagai pihak dalam organisasi, dengan melakukan  upaya  pemahaman  sebaik  mungkin mengenai pelanggan dan mengetahui apa kebutuhan mereka. Penciptaan nilai bagi organisasi adalah aura atau spirit untuk menjalani kehidupan, yang ditopang oleh semua pihak yang berada dalam sistem.
Penciptaan  nilai  terjadi,  apabila  organisasi mampu  menghasilkan  kembalian  ( return ) di  atas tuntutan investor ,  atau  kembalian  dari  modal  yang diinvestasikan  harus  lebih  dari  biaya  modal perusahaan. Untuk suatu proyek baru yang berbeda dengan  bisnis  yang  dijalankan  perusahaan  saat  ini, maka return  on  invested  capitaldari  proyek  harus melewati biaya modal dari proyek (Dalborg, 1999).
Penciptaan nilai ( value creation ) sejatinya dalam hal ini lembaga pendidikan adalah untuk   kepentingan
semua pihak yang berkepentingan, dengan menciptakan nilai ( to create value ) untuk para siswa, para anggota organisasi, dan lembaga. Jika tujuan itu demikian, maka misi organisasi  harus  diwujudkan  dengan mengutamakan  nilai  tambah  pada  semua  kegiatan
yang dilakukannya ( value-adding activities ).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kualitatif. Subjek dalam penelitiannya adalah 3 orang yang terdiri atas satu orang pejabat dan dua orang  dosen  yang  terdapat  pada  Program
Pascasarjana PAK STAKN Kupang. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan  teknik  wawancara.  Wawancara dilakukan dengan melibatkan teknik simak catat dan  juga  teknik  rekam.    Teknik  analisis  data menggunakan  triangulasi  data  sehingga memperoleh hasil yang ingin dicapai dengan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Manajemen Inovasi
Manajemen inovasi pada Pascasarjan Magister Pendidikan  Agama  Kristen  Negeri  Kupang.  Hasil penelitian  yang  dihimpun  oleh  peneliti  selama melakukan  penelitian  terhadap  PLH  sekretaris program  pascasarjana  magister  PAK  (JT)    pada tanggal 30 November 2019 Jam 10 WITA:
“Selama  ini  manajemen  inovasi  masih  belum berjalan dengan baik, karena kurangnya fasilitas dan dukungan  berupa  dana  dalam  mengembangkan potensi  seluruh  SDM  yang  ada  pada  `lingkungan program Pascasarjana STAKN Kupang. Dan juga ada kendala-kendala internal yang muncul dari diri dosen dalam  mengkreasi  ide  yang  dimiliki.  Karena  lebih banyak mengurus hal-hal yang bersifat administrasi sehingga waktu untuk menulis dan meneliti terbatas”.
Selanjutnya  peneliti  melakukan  wawancara dengan  dosen  pada    program  pascasarjan  magister Pendidikan  Agama  Kristen  Negeri  Kupang,  atas
nama  (LK & ET) pada  tanggal 1 Desember 2019 Jam 11 WITA:
“Bicara  tentang  menejemen  inovasi  bicara tentang  sessuatu  yang  baru  yang  dikreasikan  oleh dosen  atau  pejabat  yang  ada  dilingunkan  kampus STAKN  Kupang,  namun  dalam  pengamatan  kami belum  ada  manajemen  inovasi  yang  secara maksimala  dilakukan  oleh  pejabat  ataupun  dosen dalam meningkat kompetensi profesionalnya sebagai seorang  dosen  atau  pemimpin  yang  harus dikembangkan untuk terciptanya suatu lembaga yang bersaing  dengan  lembaga  pendidikan  lainya. Penerapan  manajemen  inovasi  harus  membawa perubahan bagi individu maupun kelompok”.
Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut  diatas dapat  disimpulkan  bahwa manajemen inovasi  yang ada  belum  berjalan  secara  maksimal  sesuai  dengan harapan  yang  telah  ditetapkan.  Manajemen  Inovasi merupakan  Proses  mengelola  inovasi  di  suatu organisasi agar dapat berdaya guna bagi penciptaan keunggulan  bersaing  yang  berkelanjutan  bagi organisasi.  Manajemen  Inovasi  diperlukan  karena untuk  mengakui  bahwa  ide-ide  segar  harus  terus mengalir  secepat  mungkin  dan  setiap  saat  sebagai antisipasi perkembangan dunia yang semakin cepat, beragam, dan dinamis tersebut. Disinilah manajemen Inovasi  itu  harus  berperan  penting.    Manajemen inovasi  melibatkan  semua  aktivitas  dalam  proses inovasi mulai dari identifikasi peluang, pengembangan ide,  desain produk,  pengembangan sampai dengan perencanaan pemasarannya.

## Penciptaan Nilai
Penciptaan  Nilai  pada  pascasarjana  magister pendidikan  agama  kristen  STAKN  Kupang.  Hasil penelitian  yang  peneliti  himpun  selama  peneliti
Jurnal Humaniora, Vol.4, No. 1, April 2020 : 235-241 http://jurnal.abulyatama.ac.id/humaniora
melakukan  penelitian.  terhadap  PLH  sekretaris magister PAK (JT)  pada tanggal 2 Desember 2019 Jam 10 WITA:
“upaya yang dilakukan oleh pejabat mengenai penciptaan  nilai  dan  mencari sumber-sumber  untuk mendukung  mengoptimalkan  proses  manajemen sudah  dilaksanakan  secara  baik  hanya  perlu diperbaiki  pada  bagian-bagian  tertentu  seperti penempatan tenaga sesuai dengan kompetensi bidang yang dimiliki. Karena selama ini hal ini yang menjadi salah satu hambatan bagi perkembangan nilai mutu yang  seharusnya  diciptakan  dalam  organisasi  yang ada.  Dalam  penciptaan  nilai  selama  ini  lembaga sudah mampu memberikan output  yang diharapkan oleh masyararakt yaitu output yang berkualitas”.
Hal  ini  di  dukung  oleh  hasil  wawancara  yang peneiliti  lakukan  terhadap  dua  dosen  pascasarjana magister  PAK  atas nama  (LK &  ET)  yang peneliti himpun selama melakukan penelitian pada tanggal 3 Desember 2019 Jam 11 Wita.
“ penciptaan nilai yang kami lihat selama ini belum  maksimal  karena  sering  kegiatan- kegiatan  yang  dilakukan  hanya  sebatas melaksanakan  program  saja  tanpa  melihat manfaat dan nilai tambah yang didapatkan dari  kegiatan  tersebut.  Karena  menurut kami, jika ada nilai tambah yang ditawarkan maka itu bisa menjadi ciri khas dari lembaga karena  hal  tersebut  berhubungan  dengan pemangku kepentingan”.
Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut  tentang penciptaan nilai dapat disimpulakn bahwa penciptaan nilai  yang  terjadi  selama  ini  pada  program pascasarjana magister STAKN Kupang sudah dapat dikategorikan  baik,  namun  perlu  diperbaiki  pada bagian sumberdaya manusia dan jenis kegiatan yang bermanfaat untuk memperoleh nilai tambah sebagai keunggulan  yang  ditawarkan  oleh  lembaga  kepada pengguna.
dalam  menciptakan  nilai  ( creating  value )  itu, selalu  diperlukan  perbaikan  proses  organisasi ( process organization improvement ) yang melibatkan berbagai pihak dalam organisasi, dengan melakukan upaya  pemahaman  sebaik  mungkin  mengenai pelanggan  dan  mengetahui  apa  kebutuhan  mereka. Penciptaan nilai bagi organisasi adalah aura atau spirit untuk  menjalani  kehidupan,  yang  ditopang  oleh semua pihak yang berada dalam sistem.
Penciptaan  nilai  terjadi,  apabila  organisasi mampu  menghasilkan  kembalian  (return) di  atas tuntutan  investor,  atau  kembalian  dari  modal  yang diinvestasikan  harus  lebih  dari  biaya  modal perusahaan. Untuk suatu proyek baru yang berbeda dengan  bisnis  yang  dijalankan  perusahaan  saat  ini, maka return  on  invested  capitaldari  proyek  harus melewati biaya modal dari proyek (Dalborg, 1999).

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan di  atas,  maka  dapat  disimpulkan  mengenai Manajemen  Inovasi  dan  Penciptaan  Nilai  yang dilaksanakan di porgam pascasarjana magister PAK STAKN Kupang, antara lain:
a. Manajemen  Inovasi  perlu  diperbaharui secara terus menerus dengan memaksimalkan potensi sumber daya yang pada  lembaga  sesuai  dengan  bidang  atau kompetensi masing-masing.
b. Penciptaan  nilai  sebagai  bentuk  proses perubahan  secara    terus  menerus  untuk meraih  keunggulan  lembaga  sudah  secara baik  dilakukan,  namun  perlu  diperbaiki secara berkala.

## Saran
Yang menjadi saran dalam penelitian ini, bahwa masih  banyak  kekurangan  dari  penelitian  terutama dari  sumber  informan  yang  diwawancarai,  maka disarankan  bagi  peneliti  selanjutnya  untuk  dapat memperbanyak  sumber  data  dan  memperluas wilayah  pelayanan  yang  tidak  terbatas  pada  satu lembaga saja.

## DAFTAR PUSTAKA
Alwi,  John  R..  (2012). Shareholder  Value Creations dan Balanced Scorecard
Amri,  Sofan  (2013). Peningkatan  Mutu Pendidikan sekolah dasar dan menengah . Prestasi Pustaka Publisher. Jakarta.
Amri,  Sofan  (2013). Peningkatan  Mutu Pendidikan sekolah dasar dan menengah .
Prestasi Pustaka Publisher. Jakarta.
Hamidjoyo,  Santoso.  (2002). Pendidikan
Masyarakat . Ganeco: Bandung
Indrajit,  R.Eko  &  Djokopranoto,  R.  (2006).
Manajemen  Perguruan  Tinggi  Modern .
Yogyakarta.
Indrajit  &  Jokopranoto.  (2002). Konsep Manajemen  Supply  Chain  Cara  Baru
Memandang  Mata  Rantai  Penyediaan Barang .  Jakarta:  PT  Grameddiasarana
Indonesia.
Robbins,  Stephen.  (1993). Organizational
Behavior (18th Edition) Pearson Press .
Rogers,  Everett,  M.  (2003). Diffusion  of Innovations 3rd . The Free Press: New York Soedijanto  (2008). Landasan  dan  arah pendidikan  Nasional  kita .  Kompas.
Jakarta.
Suharsaputra,  Umar.  (2016). Kepemimpinan
Inovasi  Pendidikan .  Rafika  Aditama: Jakarta.
Young,  S.  David,  &  O’Byrne,  Stephen  F..EVA.
(2005) Manajemen  Berdasarkan  Nilai,
Panduan Praktis untuk Implementasi (alih bahasa  :  Lusi  Wijaya) .  Jakarta  :  Penerbit Salemba Empat.
Zamalludin, (2006) . Analisis Model Penciptaan Nilai (Value Creation) Dengan Mempertimbangkan  Perbaikan  Proses
Bisnis  Untuk  Meningkatkan  Keunggulan Daya Saing Berkelanjutan Di Pos Express PT  Pos  Indonesia.  Bandung  :  Universitas Widyatama.