## Analysis Of The Effectiveness Of Business Development Strategies at PT Leuwigajah Paket

## Analisis Efektivitas Strategi Pengembangan Bisnis PT Leuwigajah Paket

## Yustina Sekar Kirana
Master of Business Administration Student, Universitas Katolik Parahyangan (UNPAR), Bandung, Indonesia 8082201038@student.unpar.ac.id

## ABSTRACT
Indonesia's vast archipelagic geography presents significant opportunities in the goods delivery sector. This has attracted numerous companies to enter the business, offering services across land,  sea, and air. Among these players is PT Leuwigajah Paket, operating in Java, the most populous island of Indonesia. To navigate the competitive landscape, the company has implemented an effective  business development strategy. This qualitative, analytical-descriptive research employs a case study approach. Data is collected through interviews, interview guides, and documentation. The analysis focuses on the company's internal and external environment, as well as the effectiveness and implementation of its business development strategies. The findings reveal that PT Leuwigajah Paket's strategy of market expansion through increased delivery coverage has been successful. This is evidenced by the consistent opening of new agent locations each year and the relatively stable total sales data of all agents throughout 2020.
Keywords : Effectiveness, Implementation, Business Development Strategy

## ABSTRAK
Indonesia, dengan kondisi geografis kepulauan yang membentang luas, menawarkan peluang besar dalam sektor pengiriman barang. Hal ini mendorong banyak perusahaan untuk terjun ke bisnis jasa pengiriman, baik melalui darat, laut, maupun udara. PT Leuwigajah Paket, didirikan di Pulau Jawa yang merupakan pulau terpadat di Indonesia, turut meramaikan persaingan industri pengiriman barang. Untuk bertahan dan bersaing, PT Leuwigajah Paket menerapkan strategi pengembangan bisnis yang efektif. Penelitian ini menggunakan  metode  deskriptif  analitis  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Data  dikumpulkan melalui wawancara, panduan wawancara, dan dokumentasi. Analisis difokuskan pada lingkungan internal dan  eksternal  perusahaan,  serta  efektivitas  dan  implementasi  strategi  pengembangan  bisnis.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi ekspansi pasar dengan memperluas area pengiriman barang yang diterapkan PT Leuwigajah Paket efektif. Hal ini dibuktikan dengan konsistensi pembukaan agen baru setiap tahun serta data penjualan total agen yang relatif stabil sepanjang tahun 2020.
Kata Kunci: Efektivitas, Implementasi, Strategi Pengembangan Bisnis

## 1. Pendahuluan
Bisnis  mengalami  perubahan  sebagai  akibat  dari  pertumbuhan  ekonomi  global. Kemajuan  dalam  teknologi  komunikasi  dan  komunikasi  adalah  salah  satu  faktor  yang menyebabkan perubahan dalam bisnis global, karena konsumen memiliki lebih banyak pilihan karena  akses  informasi  yang  semakin  mudah.  Perdagangan  antar  wilayah  terjadi  karena pertumbuhan  pesat  teknologi  komunikasi  yang  memungkinkan  orang  berinteraksi  secara ekonomi baik lintas wilayah maupun lintas pulau. Bisnis pengiriman barang berkembang pesat karena interaksi ekonomi yang terus berkembang. Menurut Rahayu (2013), banyak perusahaan pengiriman  barang  dibentuk  oleh  minat  pelaku  ekonomi  untuk  masuk  ke  dalam  sektor  jasa pengiriman barang.
Karena  keterkaitannya  dengan  wilayah  lain  dan  peran  pentingnya  dalam  distribusi barang dan jasa, jasa pengiriman menjadi salah satu fokus pasar ASEAN. Sektor jasa pengiriman ASEAN sangat beragam, dan kinerjanya diukur dengan Logistics Performance Index (LPI), yang dibuat  oleh  Bank  Dunia  untuk  mengukur  kinerja  logistic  dan  rantai  pasokan  perdagangan. Menurut Subeno (2015), meskipun jumlah jasa pengiriman barang di Indonesia sangat besar,
Yustina, (2024)
perusahaan  ekspedisi  di  tanah  air  kesulitan  bersaing  dengan  perusahaan  lain,  terutama  dari negara-negara ASEAN, seiring dengan penerapan pasar bebas ASEAN (MEA).
Salah satu tujuan dari ASEAN Economic Community (AEC) adalah untuk meningkatkan kerja sama ekonomi. Dalam program AEC, Indonesia diharapkan untuk mengembangkan sektor- sektor berdaya saing tinggi yang menjadi prioritas pasar tunggal ASEAN. Dengan sumber daya alam yang melimpah, Indonesia harus memiliki kemampuan untuk mengembangkan industri yang paling penting. Sebagai pilar penghubung dari semua kegiatan ekonomi dan industri yang ada  di  Indonesia,  sektor  jasa  pengiriman  menjadi  sangat  penting  untuk  mendukung  dan meningkatkan daya saing perekonomian Indonesia secara keseluruhan dan industri.
Sektor jasa logistic sangat penting karena peranannya dalam mendistribusikan barang dan  jasa,  mulai  dari  ekstraksi  bahan  baku,  pembuatan,  dan  pemasaran,  hingga  konsumen mendapatkan barang dan jasa tersebut. Karena sektor logistic sangat bergantung pada tingkat pembangunan  ekonomi  masing-masing  negara  ASEAN,  keadaan  sektor  ini  sangat  beragam. Untuk meningkatkan industri pengiriman, Indonesia sendiri membuat kebijakan yang berfokus pada pembangunan jaringan infrastruktur penghubung di Sumatra yang terhubung dengan jalan Trans-Jawa dan Trans-Sumatra.
Organisasi  Asosiasi  Logistik  dan  Pengiriman  Indonesia  (2020)  memperkirakan pertumbuhan  industri  pengiriman  Indonesia  dapat  mencapai  lebih  dari  30%  pada  2020. Organisasi ini memperkirakan pertumbuhan industri secara keseluruhan dapat mencapai lebih dari  40  triliun  rupiah  per  tahun  pada  tahun  2020.  Logistik  Indonesia  telah  mengalami pertumbuhan yang luar biasa dalam tiga tahun terakhir, menurut data yang dikumpulkan oleh Indeks Kinerja Logistik Bank Dunia. Menurut Mohamad Feriadi (2020), perusahaan pengiriman jasa pengiriman menjadi lebih mampu karena penetrasi internet dan infrastruktur yang semakin luas. Berdasarkan data ekonomi Indonesia dari tiga tahun terakhir, SCI memperkirakan zona logistik Indonesia akan berkembang sebesar 12,73 persen pada tahun 2020 dengan kontribusi sebesar  993,9  triliun  rupiah  terhadap  PDB.  Subsektor  transportasi  diperkirakan  akan berkembang 8,20 persen dan subsektor pergudangan 11,27 persen.
Di tengah perkembangan sektor jasa pengiriman yang terus meningkat di Indonesia, ada banyak peluang bagi bisnis yang bergerak di bidang ini untuk mengembangkan bisnis mereka menjadi  lebih  luas.  Menurut  data  dari  Supply  Chain  Indonesia  (SCI)  (Setijadi,  2020), pertumbuhan  sektor  logistik  (lapangan  usaha  transportasi  dan  pergudangan)  sebesar  1,27% pada  triwulan  1-2020  dan  penurunan  sebesar  2,41%  pada  triwulan  4-2019,  menurut  Badan Pusat Statistik (2020).
PT  Leuwigajah  Paket  (Lega  Paket)  adalah  salah  satu  perusahaan  dalam  industri pengiriman.  PT.  Leuwigajah,  yang  merupakan  bagian  dari  grup  Kramat  Djati,  didirikan  di Bandung pada 4 Januari 1988, mengelola layanan transportasi barang yang disebut Leuwigajah Paket. Pada tahun 1993, Leuwigajah Paket mulai menawarkan layanan transportasi barang. PT Leuwigajah  Paket  menawarkan  beberapa  layanan,  seperti  pengemasan,  penjemputan,  dan asuransi.  Selama  pengiriman  dan  pergudangan,  layanan  pengemasan  sangat  penting  untuk menjaga  barang  kiriman  aman.  Dalam  proses  pengiriman,  ada  risiko  yang  timbul  selama perjalanan.  Untuk  layanan  penjemputan,  pelanggan  dapat  mengisi  formulir  di  website  Lega Paket  untuk  mengidentifikasi  penerima  dan  pengirim.  Layanan  asuransi  Lega  Paket menawarkan  produk  asuransi  untuk  mengalihkan  resiko  secara  finansial  selama  proses pengiriman.
Dengan  munculnya  perusahaan  jasa  pengiriman  baru,  persaingan  di  sektor  ini meningkat.  Oleh  karena  itu,  PT  Leuwigajah  Paket  berusaha  untuk  mengembangkan  strategi pengembangan bisnis yang kuat agar perusahaannya dapat bertahan dan bersaing di industri yang sama. Dengan mengembangkan startegi, PT Leuwigajah Paket berharap dapat mencapai peluang atau target baru.
Perusahaan saat ini sedang mengembangkan bisnisnya dengan membuka cabang dan
agen di berbagai tempat untuk memperluas jangkauan pengiriman barang. Beberapa agen yang sudah ada terletak di Denpasar, Bekasi, Palembang, Jogja, dan Malang. Perusahaan berharap dapat menjadi lebih efisien dan efektif di masa mendatang melalui pengembangan ini.  Menurut Setiawan  (2020),  peningkatan  layanan  dan  perluasan  jaringan  agen  adalah  fokus  strategi pengembangan bisnis yang efektif untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

## 2. Tinjauan Pustaka Peran Strategi
Dalam  area  bisnis,  strategi  mempunyai  peranan  sebagai  fasilitas  untuk  pencapaian tujuan, sebab strategi memberi arahan mengenai bagaimana sesuatu usaha/ Aksi sepatutnya dicoba supaya tujuan yang di idamkan bisa tercapai. Strategi juga berperan sebagai pendukung untuk pengambilan keputusan, fasilitas koordinasi serta komunikasi, serta sasaran.

## Klasifikasi Strategi
Berdasarkan  tingkatan  tugas,  strategi  dapat  diklasifikasikan  jadi:  strategi  generik, strategi utama/ induk, serta strategi fungsional.

## Strategi generik
Strategi  generik  merupakan  suatu  pendekatan  strategi  industri  dalam  rangka mengungguli pesaing dalam industri sejenis. Porter (2002) membagi strategi generik ini jadi 3 macam:
• Strategi kepemimpinan biaya
Strategi  ini  menekankan  pada  upaya  untuk  menjadi  produsen  dengan  biaya  produksi terendah di industri. Strategi ini dapat diterapkan dengan cara melakukan efisiensi produksi, menekan biaya bahan baku, atau meningkatkan produktivitas tenaga kerja.
• Strategi diferensiasi
Strategi  ini  menekankan  pada  upaya  untuk  menciptakan  produk  atau  jasa  yang  unik  dan berbeda dari produk atau jasa pesaing. Strategi ini dapat diterapkan dengan cara berinovasi, melakukan riset dan pengembangan, atau memberikan layanan pelanggan yang unggul.
• Strategi fokus
Strategi ini menekankan pada upaya untuk melayani segmen pasar tertentu yang spesifik. Strategi  ini  dapat  diterapkan  dengan  cara  memfokuskan  pada  segmen  pasar  yang  tidak dilayani  oleh  pesaing,  atau  memfokuskan  pada  kebutuhan  khusus  dari  segmen  pasar tertentu.
Analisis SWOT merupakan salah satu alat analisis strategis yang paling populer digunakan dalam dunia bisnis. Analisis ini membantu organisasi untuk memahami kekuatan, kelemahan, peluang,  dan  ancaman  yang  dihadapinya.  Dengan  memahami  faktor-faktor  ini,  organisasi dapat mengembangkan strategi yang tepat untuk mencapai tujuannya.

## Peran Analisis SWOT
Analisis  SWOT memiliki  beberapa  peran  penting  dalam  proses  manajemen  strategis, yaitu:
• Membantu organisasi untuk memahami lingkungan internal dan eksternalnya
• Mengidentifikasi peluang dan ancaman yang dihadapi organisasi
• Menetapkan strategi yang tepat untuk mencapai tujuan organisasi
• Kerangka Analisis SWOT Analisis SWOT terdiri dari empat elemen:
• Kekuatan  (kekuatan):  Faktor  internal  yang  mendukung  organisasi  untuk  mencapai tujuannya disebut kekuatan.
• Kelemahan  (kelemahan):  Faktor  internal  yang  menghambat  organisasi  untuk  mencapai
tujuannya disebut kelemahan.
• Baik  peluang  (peluang)  maupun  ancaman  (ancaman)  adalah  faktor-faktor  eksternal yang dapat membantu organisasi mencapai tujuannya.

## Matriks SWOT
Matriks SWOT adalah alat bantu yang digunakan untuk menganalisis hasil analisis SWOT. Matriks ini terdiri dari empat kuadran, yaitu:
• Kuadran SO (Strength-Opportunity): Ini adalah kuadran yang bertujuan untuk memanfaatkan kekuatan organisasi untuk memanfaatkan peluang yang ada.
• Kuadran  WO  (Weakness-Opportunity):  Ini  adalah  kuadran  yang  bertujuan  untuk meminimalkan kelemahan organisasi untuk memanfaatkan peluang yang ada.
• Kuadran  ST  (Strength-Threat):  Ini  adalah  kuadran  yang  bertujuan  untuk  memanfaatkan kekuatan organisasi untuk menghadapi ancaman yang ada.
• Kuadran  WT  (Weakness-Threat):  Strategi  ini  bertujuan  untuk  menghindari  ancaman  dan mengurangi kelemahan organisasi.Analisis lingkungan adalah salah satu komponen penting dari pendekatan manajemen strategis. Analisis ini membantu organisasi memahami kondisi internal  dan  eksternalnya  dan  membuat  strategi  yang  paling  sesuai  untuk  mencapai tujuannya.

## Analisis Lingkungan Eksternal
Mengidentifikasi dan menganalisis faktor di luar organisasi yang dapat mempengaruhi kinerjanya  disebut  analisis  lingkungan  eksternal.  Faktor-faktor  ini  termasuk  dalam  kategori makro dan mikro.

## Faktor Lingkungan Makro
Faktor lingkungan makro adalah faktor-faktor yang berada di luar kendali organisasi, tetapi dapat mempengaruhi kinerjanya. Faktor-faktor ini meliputi:
• Faktor politik, seperti kebijakan pemerintah, peraturan, dan stabilitas politik.
• Faktor ekonomi, seperti tingkat pertumbuhan ekonomi, inflasi, dan suku bunga.
• Faktor sosial, seperti demografi, budaya, dan gaya hidup.
• Faktor teknologi, seperti perkembangan teknologi baru dan perubahan teknologi.
• Analisis  lingkungan  makro  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  berbagai  metode, seperti analisis PEST (politik, ekonomi, sosial, dan teknologi) dan analisis SWOT.

## Faktor Lingkungan Mikro
Faktor lingkungan mikro adalah faktor-faktor yang berada di dalam lingkungan terdekat organisasi, tetapi dapat mempengaruhi kinerjanya. Faktor-faktor ini meliputi:
• Persaingan, seperti jumlah pesaing, kekuatan pesaing, dan produk atau layanan pesaing.
• Pemasok,  seperti  jumlah  pemasok,  kekuatan  pemasok,  dan  produk  atau  layanan pemasok.
• Pelanggan, seperti jumlah pelanggan, kekuatan pelanggan, dan kebutuhan pelanggan.
• Produk  pengganti,  seperti  produk  atau  layanan  yang  dapat  menggantikan  produk  atau layanan yang ditawarkan oleh organisasi.
• Analisis lingkungan mikro dapat dilakukan dengan menggunakan berbagai metode, seperti analisis lima kekuatan Porter.
2.    Metode Penelitian

## Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan dua jenis metode penelitian: kualitatif dan deskriptif. Status
sekelompok manusia, objek, kondisi, sistem pemikiran, dan peristiwa saat ini dipelajari dengan metode deskriptif. Dalam penelitian ini, metode kualitatif dikenal sebagai metode penelitian naturalistik,  atau  etnografi.  Penelitian  kualitatif  dilakukan  pada  makhluk  alamiah  yang berkembang sebagaimana adanya, tidak diubah oleh peneliti; oleh karena itu, kehadiran peneliti tidak begitu memengaruhi bagaimana makhluk tersebut berkembang.
Menurut Sugiyono (2013:2), metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk  mendapatkan  data  untuk  tujuan  dan  tujuan  tertentu.  Problem  penelitian  ini  adalah tentang efektivitas strategi pengembangan bisnis PT Leuwigajah Paket..
Metode studi kasus digunakan dalam penelitian ini. Analisis studi kasus termasuk dalam penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang difokuskan pada suatu kasus tertentu untuk diamati dan dianalisis secara menyeluruh, dan merupakan cara yang berguna untuk menemukan solusi untuk masalah baru yang didasarkan pada pengalaman pemecahan masalah sebelumnya. Dalam penelitian ini, penulis akan melihat dan menganalisis masalah yang berkaitan dengan strategi pengembangan bisnis PT Leuwigajah Paket serta upaya pengembangan bisnis yang dilakukan oleh  perusahaan.  Selanjutnya,  penulis  akan  menawarkan  solusi  untuk  masalah  yang  belum diselesaikan.

## Instrumentasi Penelitian
Instrumen  penelitian  merupakan  pedoman  tertulis  yang  dipersiapkan  untuk mendapatkan  informasi.  Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  instrument  penelitian Interview Guide. Interview Guide adalah pedoman yang berisi daftar pertanyaan wawancara yang diajukan penulis kepada narasumber. Instrumen penelitian ini dapat menjadi panduan bagi penulis  untuk  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  penulis  dari  narasumber.  Pada penelitian  ini  penulis  menyusun  interview  guide  sebelum  melakukan  wawancara,  penulis mengirim interview guide yang sudah disusun kepada narasumber.

## Metode Pengumpulan Data
Tujuan pengumpulan data adalah untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk mencapai  tujuan  penelitian.  Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah wawancara dengan tanya jawab antara penanya atau pewawancara dengan orang-orang yang menjawab  atau  menanggapi  pertanyaan  tersebut.  Penulis  menggunakan  metode  ini  untuk mengumpulkan data:
1. Wawancara:  Wawancara  adalah  percakapan  yang  dilakukan  dengan  tujuan  tertentu. Percakapan  dilakukan  oleh  dua  orang:  pewawancara,  yang  mengajukan  pertanyaan,  dan terwawancara,  yang  memberikan  jawaban.  Peneliti  melakukan  wawancara  untuk mendapatkan data, informasi, dan kerangka keterangan dari subjek penelitian. Pertanyaan wawancara disesuaikan dengan pedoman wawancara yang telah dibuat sebelumnya oleh penulis. Bapak Lie Yin Chang, yang juga dikenal sebagai Kiki, adalah Direktur Operasional PT Leuwigajah  Paket,  yang  diwawancarai  dalam  penelitian  ini.  Pada  tanggal  20  April  2021, wawancara dilakukan di kantor pusat PT Leuwigajah Paket, yang terletak di Jalan Ambon no. 5 Bandung.
2. Dokumentasi: Dokumen sudah lama digunakan sebagai sumber data dalam penelitian karena mereka diperlukan untuk mendukung penelitian. Pada penelitian ini, penulis mendapatkan dokumen yang mencakup data penjualan dari setiap agen perusahaan, informasi terkait agen perusahaan, dan dokumen lainnya yang berguna untuk penelitian ini.
3. Jenis Data: Proses pengumpulan data menentukan jenis data yang digunakan oleh penulis untuk  mendapatkan  data  yang  dibutuhkan.  Dua  jenis  data  termasuk  data  primer,  yang dikumpulkan langsung dari subjek penelitian melalui wawancara dan pengamatan langsung di lapangan.
Yustina, (2024)
• Data Primer : Sumber data primer adalah data yang diambil langsung dari sumbernya oleh peneliti tanpa menggunakan perantara. Data primer untuk penelitian ini diperoleh dari wawancara dengan direktur PT Leuwigajah Paket.
• Data Sekunder: Data yang dapat diakses dalam berbagai bentuk disebut data sekunder. Data sekunder dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh bukan secara langsung dari sumbernya;  lebih  umum,  sumber  data  ini  adalah  data  statistik  atau  data  yang  telah diproses dan siap untuk digunakan. Sumber tertulis yang digunakan dalam penelitian ini termasuk dokumen dan buku dari pihak yang terkait.

## Teknik Analisis Data
Sugiyono (2010: 335) mengatakan bahwa analisis data adalah proses mengumpulkan data dan menyusunnya secara sistematis menggunakan catatan lapangan, dokumentasi, dan hasil  wawancara  dengan  cara  membuat  kesimpulan  yang  dapat  dipahami.Penelitian  ini menggunakan  Teknik  analisis  data  kualitatif.  Penulis  melakukan  penelitian  dengan  cara observasi yaitu dengan melihat langsung kegiatan di perusahaan untuk mengetahui lebih nyata kelebihan  dan  kelemahan  perusahaan  dengan  membandingkan  peluang  dan  ancaman  yang dihadapi oleh perusahaan. Maka peneliti menggunakan teori analisis sebagai berikut:
1. Analisis lingkungan internal : Penulis melakukan analisis factor-faktor yang mempengaruhi lingkungan  internal  dan  eksternal  perusahaan  dimana  menyangkut  struktur,  budaya  dan sumber daya. Dalam penelitian ini, analisis internal yang dilakukan oleh peneliti dibantu oleh beberapa tools yaitu diantaranya analisis SWOT dan analisis tahapan pengembangan bisnis yang dilakukan perusahaan.
2. Analisis  lingkungan  eksternal  :  Dalam  penelitian  ini  analisis  eksternal  yang  dilakukan  oleh peneliti  terbagi  menjadi  dua  yaitu  analisis  lingkungan  ekternal  mikro  yang  menggunakan (Porter’s 5 Forces) serta analisis lingkungan eksternal makro dengan menggunakan analisis PEST.
3. Analisis  Efektivitas  :  Penulis  melakukan  Analisa  efektivitas  untuk  mengetahui  tingkat efektivitas dari strategi pengembangan bisnis yang dilakukan oleh perusahaan selama ini. Ukuran efektivitas dalam strategi pengembangan bisnis yang dilakukan perusahaan dilihat dari  tercapainya  target  pembukaan  agen  perusahaan  serta  dari  total  penjualan  agen perusahaan setiap bulannya.
4. Analisis Strategi Pengembangan Bisnis : Penulis melakukan Analisa strategi pengembangan bisnis yang digunakan oleh perusahaan untuk mengetahui jenis strategi pengembangan yang diterapkan oleh perusahaan untuk menjalankan usahanya hingga saat ini

## 4. Hasil dan Pembahasan
Sebagai hasil dari wawancara yang dilakukan oleh peneliti dengan Direktur Operasional PT Leuwigajah Paket, penulis menemukan bahwa PT Leuwigajah Paket menggunakan strategi pengembangan bisnis untuk memperluas pangsa pasarnya dengan membuka agen di berbagai kota  tujuan  pengiriman.  Perusahaan  menggunakan  strategi  ini  untuk  berkolaborasi  dengan mitra bisnis, meningkatkan pemasaran produk, dan meningkatkan jangkauan pengiriman.
Sebelum membuka agen baru di satu daerah perusahaan melakukan beberapa tahapan untuk  pemilihan  partner  usaha  dan  tempat  pembukaan  agen.  Perusahaan  mengumpulkan informasi dengan mencari referensi terkait tempat pembukaan agen, setelah itu perusahaan mencari  partner  usaha  untuk  menjalankan  agen.  Hal  tersebut  dilakukan  oleh  perusahaan dengan tujuan agar pembukaan agen dapat berjalan dengan efektif. Keberhasilan setiap agen yang dibuka oleh perusahaan sangat bergantung pada SDM yang bekerja di dalamnya karena perusahaan tidak dapat melakukan kontrol langsung ke masing-masing agen.
Pembukaan agen di beberapa kota di seluruh Indonesia memiliki dampak yang cukup
Yustina, (2024)
positif bagi perusahaan. Salah satunya adalah pasar menjadi semakin meluas dan konsumen menjadi bertambah. Sistem keagenan yang dibuka oleh perusahaan dengan perluasan pasar membuat perusahaan menjadi dikenal di berbagai daerah tidak hanya di sekitar Bandung saja. Produk  layanan  yang  ditawarkan  perusahaan  dapat  digunakan  secara  nasional,  Mampu menjangkau pelanggan dengan lebih baik dan memperluas jangkauan pengiriman akan menjadi mungkin dengan adanya agen tersebut. Karena pelanggan mungkin perlu mengirimkan barang mereka ke tempat lain, upaya ini dilakukan sebagai upaya aktif perusahaan untuk menjemput bola dan menjaga hubungan baik dengan pelanggannya.

## Daftar Kantor Operasional PT Leuwigajah Paket
No No. Urut Kantor Kota Alamat Kantor Status 1 BDO 1 Bandung JL. Ambon No. 5 Bandung Kantor Pusat 2 BDO 02 Bandung Jl. Raya Cipacing No. 51 - Pasir Tukul Cileunyi - Kab. Bandung Kantor Cabang 3 BDO 06 Bandung Pasar Baru Trade Center P2A 03 Jl. Otto Iskandardinata - Bandung Kantor Cabang 3 BDO 07 Bandung Jl. Soekarno Hatta No. 34 - Bandung Kantor Cabang 4 PLM 02 Palembang Jl. Kolonel Atmo No. 628 C – Palembang Kantor Cabang 5 PLM 03 Palembang Jl. Alamsyah Ratu Prawiranegara No. 366 Ruko No. 1 Lir Barat 1 - Palembang Agen 6 TKG 02 Bandar Lampung Jl. Cut Nyak Dien No. 64 - Bandar Lampung Agen 7 JKT 01 Jakarta Jl. Pangeran Jayakarta Blok 20 No. A-9 - Jakarta Agen 8 BKV 01 Bekasi Jl. Kp. Dua Selatan Cikunir Jakasampurna - Bekasi Agen 9 JOG 03 Yogyakarta Jl. Raya Magelang Km. 7,3 No. 24 - Yogyakarta Agen 10 SUB 03 Surabaya Ruko Pondok Chandra, Palem II Blok TE-33 Waru Sidoarjo - Surabaya Agen 11 MLG 04 Malang Jl. Sunandar Priyo Sudarmo No. 5 F - Malang Agen 12 DPS 02 Denpasar Jl. Teuku Umar Barat No. 146 - Denpasar Agen

## Sumber: Laporan Daftar Kantor Operasional PT Leuwigajah Paket

## Efektivitas Strategi Pengembangan Bisnis
PT Leuwigajah Paket sendiri menerapkan strategi untuk mengembangkan bisnisnya. PT Leuwigajah Paket mulai berkonsentrai untuk mengadakan perluasan pasar dengan pembukaan agen  di  berbagai  daerah  di  Indonesia.  Perusahaan  mengaku  sudah  memiliki  pelanggan  yang tersebar  di  beberapa  kota  di  Pulau  Jawa.  Strategi  perluasan  pasar  yang  digunakan  oleh perusahaan bertujuan untuk  memperluas jangkauan pengiriman barang ke berbagai daerah di
Yustina, (2024)
seluruh Indonesia. Setelah mengamati strategi yang diterapkan oleh perusahaan terlihat  bahwa strategi intensif dengan menerapkan strategi pengembangan pasar memberikan dampak yang baik bagi perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari pembukaan agen dan kantor cabang  perusahaan yang  tersebar  di  berbagai  daerah  di  Indonesia.  Pembukaan  agen  dan  kantor  cabang perusahaan  di  berbagai  daerah  memberikandampak  yang  baik  hal  ini  dikarenakan pembukaan agen  dan  kantor  cabang  yang tersebar  di berbagai  daerah  di  Indonesia  secara langsung  akan  berdampak  pada
perluasan jangkauan pengiriman barang PT Leuwigajah Paket itu sendiri. Berikut adalah daftar kantor pusat, kantor cabang, dan agen PT  Leuwigajah Paket yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia.
Tabel 1. Daftar Kantor Operasional PT Leuwigajah Paket N o No.  Urut Kanto r Kota Alamat Kantor  Status  Keteranga n  Tahun Pembukaa n 1 BDO 1 Bandung JL. Ambon No. 5 Bandung Kantor Pusat Aktif didirikan tahun 1988 memulai kegiatan  tahun 1993 pembaharua  n Ijin  Dirjen  Pos tahun 1998 1  BDO 02 Bandung Jl.  Raya  Cipacing No.  51  -  Pasir Tukul  Cileunyi  - Kab. Bandung Kantor Caban g Aktif 2000 2  BDO 06 Bandung Pasar Baru Trade Center P2A 03 Jl. Otto Iskandardinata - Bandung Kantor Caban g Aktif 2012 3  BDO 07 Bandung Jl. Soekarno Hatta No. 34 - Bandung Kantor Caban g Aktif 2015 4  PLM 02 Palembang  Jl.  Kolonel  Atmo No. 628 C – Palembang Kantor Caban g Aktif 2018 5  PLM 03 Palembang  Jl. Alamsyah Ratu Prawiranegara No. 366 Ruko No. 1 Agen Aktif 2017 Lir  Barat  1  - Palembang 6  TKG 02 Bandar Lampung Jl. Cut Nyak Dien No.  64  -  Bandar Lampung Agen Aktif 2021 7  JKT 01 Jakarta Jl. Pangeran Agen Aktif 2003
Yustina, (2024)
Jayakarta Blok 20 No. A-9 - Jakarta 8  BKV 01 Bekasi Jl. Kp. Dua Selatan  Cikunir Jakasampurn  a  - Bekasi Agen Aktif 2014 9  JOG 03 Yogyakarta  Jl. Raya Magelang Km. 7,3 No. 24 - Yogyakarta Agen Aktif 2016 10  SUB 03 Surabaya Ruko Pondok Chandra,  Palem II  Blok  TE-33 Waru  Sidoarjo  - Surabaya Agen Aktif 2016 11  MLG 04 Malang Jl. Sunandar Priyo Sudarmo No. 5 F - Malang Agen Aktif 2016 12  DPS 02 Denpasar Jl.  Teuku  Umar Barat No. 146 - Denpasar Agen Aktif 2017 13  TKG 01 Bandar Lampug l.  Cut  Nyak  Dien No.  41  -  Bandar Lampung Agen Aktif 2002 14  SOC 01 Solo Jl. Raya Solo Baru RukoSuper Makmur No. 10 J - Solo Agen Aktif 2010 15  SRG 01 Semarang Jl. Abdul Rahman Saleh  Komp.  AL No. 2 - Semarang Agen Aktif 2009 16  SUB 02 Surabaya Jl. Arjuna No. 77 - Surabaya Agen Aktif 2005 17  MLG 02 Malang Jl. KH. Hasyim Azhari No. 18 - Malang Agen Aktif 2004 18  DPS 01 Denpasar Jl. Robbie William No.8 - Denpasar Agen Aktif 1999 19  BDO 08 Bandung Jl. LMU Nurtaniio No.18 - Bandung Agen Aktif 2017 20  BDO 09 Bandung Jl.  Cigondewa  h Rahayu No. 16 - Bandung Agen Aktif 2017 21  BDO 11 Bandung Jl.  Rumah  Sakit Agen Aktif 2018
Yustina, (2024)
No.  99  A  - Bandung 22  BDO 13 Bandung Jl. Gedung 4 Pasar Antri -Cimahi Agen Aktif 2018 23  BDO 14 Bandung Jl. Kiara Condong No.426 - Bandung Agen Aktif 2019
Sumber: Laporan Daftar Kantor Operasional PT Leuwigajah Paket Perusahaan  setiap  tahun  menetapkan  target  untuk  pembukaan  agen  dan  kantor operasional. Strategi pengembangan bisnis yang dilakukan PT Leuwigajah Paket terbilang efektif dapat  dilihat  dari  pembukaan  agen  dan  kantor  operasional  PT  Leuwigajah  Paket  yang  telah mencapai target yang ditetapkan perusahaan. Strategi  ini mulai dilakukan oleh PT Leuwigajah Paket sejak tahun 2016. Berikut adalah  target perusahaan setiap tahunnya.
Tabel 2. Efektivitas Pembukaan Agen Dan Kantor Operasional
Tahun Target  pembukaan agen  dan  kantor cabang Jumlah agen dan yang dibuka Keterangan 2016 1 3 Pada  tahun  2016  PT  Leuwigajah Paket membuka  tiga  agen  yang terletak  di  kota  Yogyakarta, Surabaya dan Malang. 2017 1 4 Pada  tahun  2017  PT  Leuwigajah Paket  membuka  empat  agen  yang terletak  di  kota  Denpasar, Palembang dan Bandung. 2018 1 3 Pada  tahun  2018  PT  Leuwigajah  Paket membuka tiga agen. Di kota Bandung. 2019 1 1 Pada  tahun  2019  PT  Leuwigajah Paket membuka  satu  agen  yang  terletak  di kota Bandung 2020 1 0 Pada  tahun  2020  PT  Leuwigajah  Paket sudah  berencana  untuk  membuka kantor  operasional  di  kota  Bandung, namun  karena  beberapa  kendala rencana pembukaan kantor operasional dibatalkan. 2021 1 1 Pada  tahun  2021  PT  Leuwigajah Paketmembuka satu agen yang terletak di kota Bandar Lampung
Sumber: Laporan PT Leuwigajah Paket
Pembukaan  agen  dan  kantor  operasional  yang  dilakukan  oleh  PT  Leuwigajah  Paket membuat  PT  Leuwigajah  Paket  dapat  memperluas  jangkauan  pengiriman  barang  karena terdapat partner usaha di kota-kota tempat pembukaan agen Selain itu pembukaan agen dan perusahaan  berdampak  langsung  pada  pertambahan  konsumen,  karena  konsumen  menjadi lebih  mengenal  PT  Leuwigajah  Paket.  Pembukaan  agen  membantu  kantor  pusat  untuk
memasarkan produk layanan yangdimiliki perusahaan.
Tabel  di  atas  menunjukkan  bahwa  pembukaan  agen  PT  Leuwigajah  Paket  setiap  tahun tercapai  dan  bahkan  melampaui  target  tahunan.  Ini  menunjukkan  bahwa  strategi  yang diterapkan PT Leuwigajah Paket terbukti efektif .

## 5. Penutup Kesimpulan
PT Leuwigajah Paket melihat peningkatan persaingan di industri jasa pengiriman karena banyaknya perusahaan baru yang masuk ke sektor ini, yang secara tidak langsung meningkatkan persaingan. Akibatnya, PT Leuwigajah Paket didorong untuk meningkatkan keunggulannya dan memperbaiki  kelemahannya  agar  perusahaannya  dapat  berkembang.  PT  Leuwigajah  Paket mengidentifikasi peluang, membuat rencana bisnis, memilih pilihan, melaksanakan pilihan, dan menilainya untuk mendukung pertumbuhan bisnis.PT Leuwigajah Paket memperluas bisnisnya dengan memasukkan jaringan distribusi yang sebelumnya tidak ada. Perusahaan membentuk berbagai agen untuk memperluas jangkauan pengiriman barang mereka. Perusahaan sejauh ini memiliki  23  kantor  operasional  di  berbagai  kota  di  Indonesia.PT  Leuwigajah  Paket  telah menerapkan  strategi  pengembangan  bisnis  yang  efektif,  seperti  yang  ditunjukkan  oleh pembukaan agen setiap tahunnya.

## Daftar Pustaka
Abdurahmat.  (2003).  Pengertian  Efektivitas.  Yogyakarta:  Lumbung  Pustaka.  Andriyanto,  I.
(2017). Analisis SWOT dalam Pengembangan Bisnis. Jurnal Bisnis, 366.
David, F. R. (2006). Strategic Management: Concepts and Cases. New Jersey: Pretince Hall. Denia,  A.  (2019).  Rencana  Pengembangan  Bisnis  Ekspedisi.  Journal  of  Entrepreneurship,
Management, and Industry (JEMI), 69-76.
Cadle,  J.,  Paul,  D.,  &  Turner  ,  P.  (2010).  Business  Analysis  Techniques  72  Essential  Tools  for Success. Swindon: BCS The  Chartered Institute.
F. R. David. (2011). Manajemen Strategis Konsep. Jakarta: Salemba Empat. Kodrat. (2009). Konsep Lima Kekuatan Porter. Jakarta: PT Binarupa Aksara. Porter, M. E. (1979). In Competitive Strategy.
Butler, David. (2001). Business Development. England: British Library Cataloguing in Publication Data
Ferrel, Lucas, & Hartline. (2006). Marketing Strategy. California: Cram101. Suhartini.  (2012).  Analisa  SWOT  Dalam  Menentukan  Strategi  Pemasaran  pada  Perusahaan.
Jurnal: MATRIK Teknik Industri Universitas Muhammdiyah Gresik, XII(2), Bulan : Maret 2012, ISSN: 1693-5128
Salim, A. 2006. Manajemen Transportasi. Jakarta: Rajawali Pers.