## Pengembangan Pelayanan Administrasi Aplikasi Website Desa Lontar
Development of Lontar Village Website Application Administration Services Novi Sofia Fitriasari, Ishak Ariawan * , Willdan Aprizal Arifin, Herli Salim, Fawaz, Muhamad Renaldi Apriansyah, Titania Ferodova Shonda, Futriansyah Lipalda Sistem Informasi Kelautan, Universitas Pendidikan Indonesia, Serang, Banten, Indonesia
Vol. 4 No. 1, Juni 2023
DOI : 10.35311/jmpm.v4i1.140
Informasi artikel: Submitted: 29 November 2022 Accepted: 24 Mei 2023
*Penulis Korespondensi : Ishak Ariawan Universitas Pendidikan Indonesia E-mail : ishak_ariawan@upi.edu No. Hp : 085215253703
Cara Sitasi: Fitriasari, N. S., Ariawan, I., Arifin, W. A., Salim, H., Fawas, Apriansyah, M. R., Shonda, T. F., & Lipalda, F. (2023). Pengembangan Pelayanan
Administrasi Aplikasi Website Desa Lontar. Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat, 4(1), 290-296. https://doi.org/10.35311/jmpm.v4i1 .140

## ABSTRAK
Pengaplikasian  teknologi  dan  informasi  di  bidang  pemerintahan  dilakukan  dari pusat hingga tingkat desa untuk memberikan informasi kepada masyarakat. Pada tahun 2021 oleh program studi Sistem Informasi Kelautan Universitas Pendidikan Indonesia  membuat  aplikasi  website  Desa  Lontar  untuk  memberikan  informasi terkait  berita  masyarakat  desa.  Pengembangan  yang  dilakukan  yaitu  untuk meningkatkan  fitur  pelayanan  adaministasi  umum  yang  bisa  dilakukan  dengan menggunakan  aplikasi  website.  Tujuan  dari  pengembangan  website  di  fitur pelayanan administrasi umum yaitu agar masyarakat diberikan kemudahan dalam pembuatan  surat  atau  izin  dari  pemerintah  desa  yang  bisa  dilakukan  dengan menggunakan  aplikasi  webiste.  Hasil  dari  pengabdian  di  Desa  Lontar pengembangan  aplikasi  website  Desa  Lontar  sebagai  pengaplikasian  e- government berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan masyakarat dan pemerintah  desa.  Masyarakat  desa  bisa  mudah  mengajukan  surat  tanpa  perlu datang ke kantor desa dan pegawai administrasi umum desa bisa melayani tanpa perlu bertatap langsung dengan masyarakat sehingga lebih cepat dan efisien.
Kata kunci:   Desa Lontar, E-Government, Pelayanan Administrasi, Pengembangan,
Website

## ABSTRACT
The application of technology and information in the government sector is carried out from the center to the village level to provide information to the community. In 2021 the Marine Information Systems study program at the Indonesian University of Education created a Lontar Village website application to provide information related to village community news. The development carried out is to improve the general  management  service  features  that  can  be  done  using  the  website application.  The  purpose  of  developing  a  website  in  the  general  administrative service feature is so that the community is given the convenience of making letters or  permits  from  the  village  government  which  can  be  done  using  the  webiste application. As a result of the dedication in Lontar Village, the development of the Lontar Village website application as an e-government application is going well and in accordance with the needs of the community and village government. Villagers can easily submit letters without the need to come to the village office and village general administration employees can serve them without the need to meet directly with the community, making it faster and more efficient.
Keywords:  Lontar  Village,  E-Government,  Administrative  Services,  Development,
Website
Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## PENDAHULUAN
Survei APJII tahun 2022-2023 (Gambar 1) menyatakan  pengguna  internet  di  Indonesia yaitu 215,63 juta pengguna atau 78,19% dari total  jumlah  penduduk  Indonesia.  Nilai tersebut merupakan jumlah yang tinggi disaat perkembangan teknologi dan informasi yang
terus  berubah.  Pertumbuhan  teknologi  dan informasi terjadi di berbagai bidang seperti di perusahaan (Naibaho, 2017), UMKM (Basry & Sari,  2018),  lembaga  keuangan  (Nazwirman, 2008),  dan  juga  pemerintah  atau E- Government (Arief & Yuardani, 2018).
Gambar 1. Grafik jumah pengguna internet di Indonesia (Sumber: ([APJII] Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, 2023))
Pengaplikasian  teknologi  dan informasi di bidang pemerintahan dilakukan dari pusat hingga  tingkat  desa  untuk  memberikan informasi  kepada  masyarakat.  Pada  tahun 2021  oleh  program  studi  Sistem  Informasi Kelautan  Universitas  Pendidikan  Indonesia membuat aplikasi website Desa Lontar untuk memberikan informasi terkait berita masyarakat desa (Fitriasari et al., 2022). Desa Lontar  merupakan  salah  satu  desa  di Kecamatan  Tirtayasa  Kabupaten  Serang Provinsi  Banten.  Jumlah  penduduk  Desa Lontar  pada  tahun  2021  yaitu  6.998  jiwa. Dilihat  secara  geografis,  Desa  Lontar berbatasan  dengan  Desa  Alang-alang  di sebeleh  Selatan,  Desa  Susukan  di  sebelah Barat, Desa Tengkurak di sebelah Timur, dan Laut Jawa di sebelah Utara.
Potensi  yang  dimiliki  oleh  Desa  Lontar yaitu  wisata  yang  berkaitan  dengan  sektor
kelautan  atau  pesisir  (Khofifah,  2020)  dan pengolahan hasil produk perikanan (Arenawati,  2019).  Berdasarkan  potensi tersebut  maka  pengabdian  yang  dilakukan pada  tahun  2022  yaitu  pengembangan aplikasi website Desa Lontar yang telah dibuat pada tahun 2021. Web sebelum pengembangan  (Gambar  2)  belum  memiliki fitur menu pengajuan administrasi desa yang bisa diakses oleh masyarakat Desa Lontar.
Pengembangan  yang  dilakukan  yaitu untuk meningkatkan fitur pelayanan adaministasi  umum  yang  bisa  dilakukan dengan  menggunakan  aplikasi  website. Tujuan  dari  pengembangan  website  di  fitur pelayanan  administrasi  umum  yaitu  agar masyarakat  diberikan  kemudahan  dalam pembuatan  surat  atau  izin  dari  pemerintah desa yang bisa dilakukan dengan menggunakan  aplikasi  webiste.  Menurut
110,2 Juta 132,7 Juta 143,26 Juta 171,17 Juta 196,71 Juta 210,03 Juta 215,63 Juta 2015 2016 2017 2018 2019-2020 2021-2022 2022-2023

## S U R V E I  P E N E T R AS I    I N T E R N E T  I N D O N E SI A 2 0 2 3
Survei Penetrasi  Internet Indonesia 2023
Mensah  (2020), E-government  memberikan dampak positif untuk perkembangan pemerintahan dan memudahkan masyarakat dalam  pelayanan  administrasi  pemerintah. Hasil  yang  diinginkan  dari  pengembangan
web untuk pelayanan administrasi desa yaitu mengatasi
sistem manual sehingga memudahkan  untuk  perekapan,  pelaporan, dan pencarian data yang cepat.

## Gambar 2. Tampilan web sebelum pengembangan administrasi desa
Pengembangan  aplikasi  web  Desa Lontar yaitu penambahan pelayanan administrasi  desa  perlu  dilakukan  untuk memaksimalkan  potensi  yang  dimiliki  desa.
Koordinasi
antara masyarakat dan pemerintah  desa  dimudahkan  dengan menggunakan aplikasi web yang ringkas dan mudah  dalam  melakukan  anlisis  dan pencarian.

## METODE
Metode  pelaksanaan  yang  dilakukan untuk  mencapai  tujuan  pengabdian  kepada masyarakat  yaitu  Simulasi  IPTEK.  Metode Simulasi  IPTEK  yaitu  sebuah  metode  yang dilakukan  pada  kegiatan  penelitian  atau pengabdian yang hasil luarannya yaitu berupa aplikasi  website  atau  sistem  informasi
(Nasution  et  al.,  2019).  Penggunaan  metode ini dilakukan oleh Nasution et al., (2019).
Tahapan yang dilakukan pada pengembangan aplikasi website yaitu dengan menggunakan  model prototyping.  Tahapan- tahapan model prototyping (Gambar 3) yaitu identifikasi kebutuhan, desain sistem dengan cepat,  dan  perbaikan  serta  evaluasi. Identifikasi  kebutuhan  dilakukan  dengan melihat  contoh  aplikasi  website  pelayanan administrsi  yang  sudah  ada  dan  melibatkan pihak  administrasi  Desa  Lontar  untuk menentukan  kebutuhan  administrasi  yang ada di aplikasi website. Desain dibuat dengan memperhatikan sudut pandang dan pengalaman  pengguna.  Perbaikan  dan evaluasi melibatkan pengguna.
Gambar 3. Tahapan model prototyping Identifikasi kebutuhan desain sistem perbaikan evaluasi Belum  memiliki  menu pengajuan  administrasi desa  atau  pengajuan surat
Pelaksanaan  pengabdian  dilakukan  di Desa  Lontar  Kecamatan  Tirtayasa  Serang, Banten.  Waktu  pelaksanaan  perancangan pengembangan  web  dilakukan  dari  bulan Agustus-Oktber  2022  dan  pelatihan  untuk admin  dari  Desa  Lontar  dilakukan  pada  hari Senin 26 September 2022.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Identifikasi Kebutuhan Sistem
Kegiatan yang dilakukan untuk mengidentifikasi  kebutuhan  dari  aplikasi website pemerintah Desa Lontar dapat dilihat pada  Gambar  4  yaitu  dengan  melakukan teknik  wawancara  langsung  secara  luring. Kegiatan  identifikasi  dilakukan  oleh  peneliti dan mahasiswa dengan melakukan wawancara  terkait  kebutuhan  lanjutan  dari website yang akan dikembangkan. Penambahan  menu  layanan  administrasi umum desa sebagai fokus utama pengembangan  website.  Identifikasi  lainnya yaitu  meminta  form  apa  saja  yang  akan ditampilkan  pada  menu  administrasi  umum pada  website.  Selanjutnya  identifikasi  pada website  e-government  yang  sudah  ada
sebagai rujukan contoh pengembangan pada menu pelayanan administrasi umum.
Gambar 4.   Dokumentasi kegiatan pengabdian kepada masyarakat  tahap  awal  pada awal September 2022 Hasil dari kegiatan identifikasi pengembangan  website  Desa  Lontar  yaitu pengembangan menu pelayanan administrasi umum desa yang bertujuan untuk digunakan oleh  masyarakat  desa  agar  bisa  memohon pembuatan  surat  dilakukan  secara  daring tanpa pergi ke kantor desa. Formulir yang ada di  menu pelayanan  administrasi  umum desa Tabel 1.
Tabel 1. Formulir pelayanan administrasi umum Desa No. Pertanyaan formulir Data yang diperlukan 1. Nama Nama pemohon 2. NIK Nomor unik pemohon 3. Tempat tanggal lahir Kelahiran pemohon 4. Umur Umur pemohon 5. Agama Agama pemohon 6. Jenis kelamin Jenis kelamin pemohon 7. Pekerjaan Pekerjaan pemohon 8. Berlaku dari Masa berlaku data 9. S/d tanggal Masa berlaku data 10. Email Email pemohon (untuk pengiriman surat yang diajukan) 11. Pilih jenis surat Jenis surat yang diajukan pemohon 12. Pesan Pesan tambahan untuk admin/operator desa Data-data tersebut digunakan untuk
permohonan  surat  dari  masyarakat  yang dilakukan secara daring tanpa perlu datang ke kantor Desa Lontar.
Analisis Kebutuhan Sistem
Kebutuhan sistem pada pengembangan aplikasi  website  Desa  Lontar  yaitu  dibagi menjadi dua,  kebutuhan  non fungsional dan kebutuhan  fungsional.  Kebuthan  non fungsional  yang  diperlukan  yaitu  sistem operasi,  bahasa  pemrograman  (PHP,  HTML, CSS,  jQuery  dan  javascript),  xampp,  text
editor,  web  browser,  dan  database. Sedangkan,  kebutuhan  fungsional  pada aplikasi website Desa Lontar yaitu admin bisa mengakses  data  yang  dimasukkan  oleh masyarakat  untuk  pengajuan  surat  dan pengunjung  dapat  mengakses  halaman formulir  untuk  memasukkan  data  untuk pengajuan surat secara daring.
Akses terhadap aplikasi web (Gambar 5) oleh  admin  yaitu  dengan  admin  mengakses sistem  lalu  akan  tampil  halaman  login  oleh sistem  dilanjutkan  oleh  admin  mengisi  data login, jika data login sesuai dengan yang ada di  database  maka  admin  bisa  masuk  ke halaman  administrator  untuk  melihat  data masyarakat yang ingin mengajukan permohonan  surat  atau  administrasi  desa lainnya.
Gambar 5. Activity  diagram admin  mengakses halaman data administrasi desa yang diajukan masyarakat

## Tampilan Sistem
Tampilan sistem yang dibuat merupakan hasil pengembangan dari pembuatan website pada tahun lalu. Perubahan tampilan yaitu di bagian  beranda  dan  halaman  berita  serta tambahan tampilan halaman menu administrasi umum desa. Berikut merupakan tampilan  dari  pengembangan  website  Desa Lontar.
a. Tampilan Sistem Admin Desain  halaman  aplikasi  website  Desa Lontar tingkat admin yaitu adanya tambahan menu pengajuan surat (Gambar 6) yang berisi tentang  data  masyarakat  yang  ingin mengajukan  pelayanan  administrasi  umum menggunakan aplikasi websiite Desa Lontar.

## Gambar 6.   Tampilan  menu  utama  halaman admin desa
Desain  tampilan  pengajuan  surat  pada Gambar 7 terdiri dari data yang dimasukkan dalam  formulir  oleh  masyarakat  yang  ingin mengajukan surat.
Gambar  7.  Tampilan  menu  data  pengajuan  surat halaman admin desa
b. Tampilan Sistem User
Desain  halaman  beranda  untuk  tingkat pengunjung  dapat  dilihat  pada  Gambar  8 yaitu  dapat  melihat  semua  menu  dan  ada tambahan  menu  surat  online  untuk
pengajuan  surat  oleh  masyarakat  ke  desa tanpa perlu datang ke kantor Desa Lontar.

## Gambar 8.   Tampilan menu utama halaman pengunjung
Desain halaman pengajuan surat dapat dilihat  pada  Gambar  9.  Halaman  pengajuan surat terdiri dari formulir yang berisi tentang data yang diperlukan oleh pihak Desa Lontar untuk  pembuatan  surat  yang  diajukan  oleh masyarakat  menggunakan  aplikasi  website Desa Lontar.
Gambar 9. Tampilan menu pelayanan surat online

## Pelatihan Operator Desa
Tahap terakhir dari pengabdian di Desa Lontar  dapat  dilihat  pada  Gambar  10  yaitu pelatihan  operator  Desa  Lontar  serta implementasi  fitur  administrasi  umum  desa. Pelatihan  operator  dilaksanakan  pada  hari Senin,  26  September  2022  yang  berlokasi  di Kantor Desa Lontar. Pelatihan dilakukan agar operator  desa  atau  admin  aplikasi  website dapat  menggunakan  website  dengan  tepat dab  efisien  sehingga  pelayanan  administrasi umum  di  Desa  Lontar  semakin  baik  dan mudah  dilakukan  dengan  dilakukan  secara daring.
Gambar 10.  Dokumentasi kegiatan pelatihan operator desa

## KESIMPULAN
Hasil  dari  pengabdian  di  Desa  Lontar pengembangan aplikasi website Desa Lontar sebagai pengaplikasian
e-government berjalan  dengan  baik  dan  sesuai  dengan kebutuhan masyakarat dan pemerintah desa. Masyarakat  desa  bisa  mudah  mengajukan surat tanpa perlu datang ke kantor desa dan pegawai  administrasi  umum  desa  bisa melayani  tanpa  perlu  bertatap  langsung dengan masyarakat sehingga lebih cepat dan efisien. Dampak yang dirasakan oleh pegawai desa  yaitu  bisa  lebih  mudah  dalam pembuatan surat dan pengajuan administrasi oleh masyarakat, data yang sudah tersimpan mudah dicari, dan diakses oleh operator desa yang memiliki username dan password yang terdata di database. Saran dari pengabdian yang dilakukan di Desa  Lontar  yaitu  adanya  pengembangan lebih lanjut terhadap aplikasi web yang sudah dibuat.  Saran  lainnya  yaitu  melakukan pelatihan IT dan koordinasi lebih lanjut terkait pengambangan  web  yang  dibutuhkan  oleh masyarakat desa.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kami  sampaikan kepada LPPM Universitas Pendidikan
Indonesia  yang  telah  memberikan  dana  dan dukungan  serta  pegawai  Desa  Lontar sehingga pengabdian kepada masyarakat ini bisa berjalan dengan baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Mensah, I. K. (2020). Impact of government
capacity and E-government performance  on  the  adoption  of  E- Government  services. International Journal of Public Administration, 43(4),
303-311.
Naibaho,  R.  S.  (2017).  Peranan  dan perencanaan  teknologi  informasi dalam  perusahaan. Majalah  Ilmiah Warta Dharmawangsa, (52).
Basry, A., & Sari, E. M. (2018). Penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi (TIK)  pada  usaha  mikro,  kecil  dan menengah (UMKM).
ikraith- informatika, 2(3), 53-60.
Nazwirman,  N.  (2008).  Peranan  Lembaga Keuangan  Mikro  Berbasis  Teknologi Informasi  dalam  Mengembangkan Usaha  Mikro. The  Winners,  9(2),  124-
134.
Arief, V., & Yuardani, A. M. (2018). Efektivitas Penerapan  Konsep  E-Government Dalam  Bentuk  Aplikasi  Elektronik Kelurahan Pada Kelurahan Sungaibangkong Kecamatan Pontianak  Kota  Kota  Pontianak Provinsi Kalimantan Barat. Transformasi: Jurnal Manajemen Pemerintahan, 155-163.
Fitriasari, N. S., Ariawan, I., Salim, H., Fawaz, F., Permana, S. A., Apriansyah, M. R., ...
&  Pendi,  M.  (2021).  Website  E- Government sebagai Media Informasi Masyarakat Desa  Lontar. Ilmu Komputer untuk Masyarakat, 2(2).
Khofifah. (2020). Pengembangan ekowisata mangrove. Universitas  Islam  Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten.
Arenawati, & Stiawati, T. (2019). Pembinaan usaha ekonomi produktif pengelolaan rumput laut di Desa Lontar Kecamatan Tirtayasa  Kabupaten  Serang. J.  Adm. Publik, 2(1), 32-42.
Nasution,  A.,  Efendi,  B.,  &  Kamil-Siregar,  I. (2019).  Pelatihan  membuat  aplikasi dengan  android  studi  pada  SMP Negeri  1  Tinggi  Raja. Judimas  (Jurnal Pengabdi  kpd.  Masyarakat),  2(1),  53-
58. [APJII] Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. (2023). Survei apjii pengguna  internet  di  indonesia tembus  215  juta  orang.  apjii.or.id. diakses pada 17 Mei 2023.