## Mengukur Tingkat Kepuasan Pengguna SIGESIT Kabupaten Bima Menggunakan System Usability Scale Dan Pieces Framework

## Valian Yoga Pudya Ardhana
Fakultas Sains dan Teknologi, Teknologi Informasi, Universitas Qamarul Huda Badaruddin, Lombok Tengah, Indonesia Email: valianypa81@gmail.com
Email Penulis Korespondensi: odinurdiawan2020@gmail.com Submitted 06-10-2022; Accepted 25-10-2022; Published 31-10-2022

## Abstrak
SIGESIT merupakan aplikasi yang dimiliki pemerintah daerah Kabupaten Bima yang dikelola oleh pengelola pasar se-Kabupaten Bima untuk  memberikan  informasi  pasar  yang  akuntable,  transparansi  dan  partisipatif.  Aplikasi  SIGESIT  ini  dibuat  untuk  mengatasi permasalahan  pengelolaan  pasar  yang  tidak  sesuai  arah  kebijakan  yang  berlaku.  Sehingga  dengan  adanya  aplikasi  SIGESIT, pengelolaan pasar yang berjumlah 30 pasar di Kabupaten Bima dapat dimonitor secara real time untuk menjunjung azas transparansi dan akuntabiltas. Tetapi sejak aplikasi diluncurkan, belum pernah dilakukan pengujian tingkat kepuasan pengguna yang dalam hal ini operator pasar seluruh Kabupaten Bima. Oleh karena itu, pada penelitian ini dilakukan evaluasi dengan mengukur tingkat kepuasan pengguna  SIGESIT  menggunakan  2  metode yaitu  System  Usability  Scale  dan  PIECES  Framework.  Hasil yang  didapatkan  dengan menggunakan metode Pieces Framework adalah nilai sebesar 4,22 yang diambil dari nilai rata-rata 6 domain. Nilai tersebut berada di kategori  sangat  puas.  Sedangkan  hasil  tingkat  kepuasan  pengguna  SIGESIT  berdasarkan  metode  System  Usability  Scale  adalah didapatkan nilai sebesar 74,01 dimana nilai tersebut untuk versi acceptability range didapat Acceptable, sedangkan hasil grade scale dari  sisi  tingkat penerimaan  pengguna  termasuk  ke  dalam  kelas  B.  Berdasarkan hasil  pengukuran menggunakan  2  metode  tersebut didapatkan hasil yang hampir sama yaitu menunjukkan bahwa SIGESIT diterima oleh para pengguna dan layak digunakan.
Kata Kunci: SIGESIT; System Usability Scale; PIECES Framework; Tingkat Kepuasan Pengguna; Kabupaten Bima

## Abstract
SIGESIT is an application owned by the local government of Bima Regency which is managed by market managers throughout Bima Regency to provide market information that is accountable, transparent and participatory.  This SIGESIT application was created to overcome market management problems that are not in accordance with the prevailing policy directions. So that with the SIGESIT application,  market  management,  totaling  30  markets  in  Bima  Regency  can  be  monitored  in  real  time  to  uphold  the  principles  of transparency and accountability. However, since the application was launched, the level of user satisfaction has not been tested, in this case the market operator throughout Bima Regency. Therefore, in this study an evaluation was carried out by measuring the level of satisfaction of SIGESIT users using 2 methods, namely the System Usability Scale and the PIECES Framework. The results obtained using the Pieces Framework method is a value of 4.22 which is taken from the average value of 6 domains. This value is in the very satisfied category. While the results of the SIGESIT user satisfaction level based on the System Usability Scale method are obtained a value of 74.01 where the value for the acceptability range version is Acceptable, while the grade scale results from the level of user acceptance are included in class B. Based on the results of measurements using these 2 methods The results obtained are almost the same, which shows that SIGESIT is accepted by users and is suitable for use.
Keywords : SIGESIT; System Usability Scale; PIECES Framework; User Satisfaction Level; Bima Regency

## 1. PENDAHULUAN
SIGESIT Kabupaten Bima merupakan aplikasi yang dimiliki pemerintah daerah Kabupaten Bima yang difokuskan pada pengelolaan pasar. Jumlah pasar yang dikelola pemerintah daerah Kabupaten Bima adalah 30 pasar dan seluruhnya sudah terdaftar pada SIGESIT. Setiap pasar memiliki seorang operator untuk mengelola SIGESIT, sehingga terdapat 30 operator yang memiliki akses pada SIGESIT Kabupaten Bima. Pengujian tingkat kepuasan pengguna yang dalam hal ini operator pasar belum pernah dilakukan sehingga pemerintah daerah Kabupaten Bima belum mengetahui kelayakan dari SIGESIT. Untuk  menilai  apakah  aplikasi  yang  disediakan  telah memiliki  nilai  kebergunaan  bagi  pengguna  maka  perlu dilakukan    evaluasi    pandangan    pengguna    untuk    mengukur  tingkat    kebergunaan  [1].  Evaluasi  merupakan  sebuah kegiatan yang  terencana untuk  menganalisa  sebuah  permasalahan  yang  sedang  terjadi  dengan  menggunakan  indikator atau instrument pada metode yang digunakan dan hasil evaluasi tersebut akan dibandingakan dengan tolak ukur untuk mendapatkan  kesimpulan  yang  dapat  menghasilkan  sebuah  solusi  dari  permasalahan  tersebut.  Evaluasi  pada  sebuah sistem dapat dilakukan dengan cara yang berbeda – beda dan tingkatan yang berbeda tergantung dengan metode yang digunakan  [2].  Pelaksanaan  evaluasi  sistem  sangat  dibutuhkan  untuk  menunjang  kinerja  sistem  agar  lebih  baik. Dikarenakan tingkat kualitas sistem juga bisa mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap sistem informasi tersebut [3].
Evaluasi dan pengukuran tingkat kepuasan pengguna SIGESIT dilakukan dengan menggunakan 2 metode yaitu PIECES  Framework. dan System  Usability  Scale. PIECES  Framework  adalah  sebuah  kerangka  yang  di  pakai  untuk mengklasifikasikan suatu problem, opportunities , dan directives yang terdapat pada bagian scope definition analisis dan perancangan sistem [4]. Dengan melakukan pendekatan melakukan pendekatan menggunakan metode analisis PIECES, diharapkan dapat memberikan penilaian secara menyeluruh tentang penerapan system yang digunakan, dan hasil yang didapatkan dari analisis ini diharapkan dapat menjadi acuan untuk terus mengembangkan system untuk kemajuan yang lebih baik lagi [5].
Metode System Usability Scale (SUS) dipilih dalam penelitian ini karena responden dapat dengan cepat dan mudah menyelesaikan pertanyaan,  kuesioner hanya  terdiri dari sepuluh  pernyataan dan hasil survei  berupa  skor  tunggal  (0-
100) sehingga relatif mudah dipahami oleh tim pengembangan [6]. Metode SUS telah digunakan dan diuji selama  lebih dari  30  tahun  dan  masih  tetap  membuktikan  sebagai  metode  yang  dapat  diandalkan  untuk mengevaluasi usability suatu sistem berdasarkan standar industri [7]. Teknik  pengujian usability dapat digunakan dalam melakukan evaluasi berdasarkan  pandangan  pengguna,  karena  usability  merupakan  teknik  pengujian  yang  dilakukan    sesuai    dengan pengalaman  pengguna  terhadap sebuah  sistem [8]. Pengukuran usability menggunakan SUS dilakukan dengan kuesioner terdiri  dari  10  pertanyaan  yang  diuji  berdasarkan  sudut  pandang  subyektif  (perasaan)  pengguna  aplikasi  tersebut  [9]. Terdapat 5 point skala likert pada kuesioner, dalam memberikan tanggapan penggunakan diwajibkan memilih jawaban yang cocok dengan perasaan pengguna [10]. Penelitian ini agak berbeda dengan penelitian sebelumnya dimana penelitian ini mengukur aplikasi yg dimiliki pemerintah daerah dengan membandingkan 2 metode pengukuran.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Evaluasi  sistem  Sigesit  Kabupaten  Bima  dilakukan  dengan  membandingkan  dua  metode  yaitu  Pieces  Framework dan System  Usability  Scale.  Proses  penelitian  dilakukan  dengan  beberapa  tahapan  dimulai  dari  mengidentifikasi  masalah hingga menghasilkan nilai dari perbandingan dua metode.
Gambar 1. Tahapan penelitian
Tahapan demi tahapan diperlihatkan pada Gambar 1. Terdapat 6 tahapan penelitian yaitu : a. Identifikasi Masalah terhadap sistem Sigesit Kabupaten Bima
Penelitian  ini  diangkat  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kepuasan  pengguna  dalam  menggunakan  sistem  Sigesit Kabupaten Bima.
b. Studi Literatur
Studi literatur pada penelitian ini bermanfaat untuk memperdalam pengetahuan yang menjadi dasar pada penelitian. Sumber literatur diperoleh dari jurnal nasional maupun internasional, mengakses web publik, dan penelitian terdahulu.
c. Penyusunan kuisioner
Penyusunan kuisioner digunakan untuk menampung dan mengelola pertanyaan-pertanyaan yang akan menjadi data untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan  pengguna  terhadap  sistem  Sigesit  Kabupaten  Bima.  Jumlah  responden  pada penelitian ini berjumlah 29 orang yang mewakili setiap pasar di Kabupaten Bima . Skala pengukuran yang digunakan pada penelitian ini adalah skala likert.
d. Pengumpulan data.
Pengumpulan  data  dilakukan  untuk  memastikan  data  yang  dimiliki  bersifat  valid  dan  realibel.  Data  yang  dicakup melingkupi data primer yang yang berasal dari persebaran kuisioner kepada seluruh perwakilan pengelola pasar yang ada di Kabupaten Bima dan data sekunder yang berasal dari studi literatur.
e. Analisis kepuasan pengguna.
Tahap analisis data diperoleh dari responden menggunakan metode Pieces Framework dan System Usability Scale.
f. Hasil Penelitian
Hasil penelitian adalah tahap akhir dari penelitian yang memberikan kesimpulan.
Tabel 1 . Domain Pieces Framework No Variabel Jumlah Pertanyaan 1 Performance 6 2 Information and Data 4 3 Economics 2 4 Control and Security 3 5 Efficiency 2 6 Service 2 Total 19
Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner yang akan menggali informasi tingkat kepuasan pengguna sistem Sigesit Kabupaten Bima. Kuesioner Pieces Framework dibuat berdasarkan 6 domain analisis Pieces Framework dengan jumlah 19 pertanyaan seperti terlihat pada Tabel 1, dimana variabel performance memiliki jumlah pertanyaan terbanyak yaitu  6.  Sedangkan  variabel  efficiency  dan  service  memiliki  jumlah  pertanyaan  paling  sedikit  yaitu  masing-masing  2 pertanyaan.
Tabel 2 . Kuesioner Performance (Kinerja) No Pernyataan SS S N TS STS
1. SIGESIT memenuhi kebutuhan pengguna
2 Menu yang disediakan dapat dijalankan dengan mudah dan interaktif
3 Menu sangat cepat saat digunakan
4 Loadingnya sangat cepat saat diakses
5 SIGESIT sangat mudah digunakan
6 Output yang dihasilkan SIGESIT mempunyai tampilan yang sama (konsisten)
Tabel  2  merupakan  kuesioner  kinerja  yang  berisi  6  pertanyaan.  Kuesioner  tersebut  diberikan  kepada  seluruh operator pasar se-Kabupaten Bima.
Tabel 3 . Kuesioner Information and Data No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Informasi yang di tampilkan jelas dan lengkap
2. Informasi yang di tampilkan aktual dan terpercaya
3 Menyediakan informasi terkini maupun terdahulu
4 Informasi yang disajikan SIGESIT mudah untuk dipelajari dan dipahami.
Tabel 3 adalah kuesioner informasi dan data yang berisi 4 pertanyaan. Seluruh operator pasar Kabupaten Bima menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tabel 4 . Kuesioner Economics No. Pernyataan SS  S  N  TS STS
1. Adanya SIGESIT membuat informasi lebih mudah di akses tanpa berbayar
2. Semua informasi dapat dengan mudah di unggah dan unduh tanpa harus berbayar
Tabel 4 adalah kuesioner ekonomi yang berisi 2 pertanyaan. Pertanyaan tersebut diberikan kepada seluruh operator pasar Kabupaten Bima.
Tabel 5 . Kuesioner Control and Security No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Kualitas kemanan SIGESIT dapat di percaya
2. SIGESIT tidak pernah mengalami eror
3 SIGESIT memiliki batasan hak akses antara operator pasar dan masyarakat
Kuesioner kontrol dan keamanan ditampilkan pada Tabel 5. Kuesioner berisi 3 pertanyaan yang berkaitan dengan kontrol dan keamanan.
Tabel 6 . Kuesioner Efficiency No. Pernyataan SS S N TS STS
1. SIGESIT memberikan seluruh proses pengisian informasi pasar
2. SIGESIT mempercepat pengisian data pasar
Tabel 6 merupakan kuesioner yang berkaitan dengan efisiensi. Kuesiner berisi 2 pertanyaan yang diberikan kepada seluruh operator pasar di Kabupaten Bima.
Tabel 7 . Kuesioner Service No. Pernyataan SS S N TS STS
1. Link yang yang tersedia di SIGESIT dapat di akses dengan mudah tanpa error
2. Pelayanan yang diberikan SIGESIT sesuai dengan yang diinginkan
Tabel  7  adalah  kuesioner  yang  berkaitan  dengan  pelayanan.  Kuesioner  ini  berisi  2  pertanyaan  yang  ditujukan kepada seluruh operator pasar di Kabupaten Bima.
Tabel 8 . Karakteristik Penilaian Skala Kategori Penilaian 1,00 – 1,80 Sangat Tidak Puas 1,81 – 2,61 Tidak Puas 2,62 – 3,42 Netral 3,43 – 4,23 Puas 4,24 – 5,04 Sangat Puas
Tabel 8 menunjukkan karakteristik penilaian pada PIECES Framework.
Tabel 9. Instrumen pernyataan SUS No Pernyataan Skor 1 Saya berpikir akan menggunakan sistem ini lagi 1-5 2 Saya merasa sistem ini rumit untuk digunakan 1-5 3 Saya merasa sistem ini mudah digunakan 1-5 4 Saya membutuhkan bantuan dari orang lain atau teknisi dalam menggunakan sistem ini. 1-5 5 Saya merasa fitur-fitur sistem ini berjalan dengan semestinya 1-5 6 Saya merasa ada banyak hal yang tidak konsisten (tidak serasi pada sistem ini). 1-5 7 Saya merasa orang lain akan memahami cara menggunakan sistem ini dengan cepat. 1-5 8 Saya merasa sistem ini membingungkan. 1-5 9 Saya merasa tidak ada hambatan dalam menggunakan sistem ini. 1-5 10 Saya perlu banyak belajar sebelum menggunakan aplikasi ini. 1-5
Tabel 9 menunjukkan instrumen pernyataan System Usability Scale dimana responden diberikan pilihan skala 1- 5 untuk menanggapi setiap pernyataan terhadap sistem yang diuji yaitu sistem Sigesit Kabupaten Bima. Terdapat 10 pernyataan yang harus ditanggapi oleh setiap responden
Tabel 10. Skala Likert Skala Skor Sangat Puas 5 Puas 4 Cukup Puas 3 Tidak Puas 2 Sangat Tidak Puas 1
Perhitungan nilai dari hasil kuesioner menggunakan Skala Likert. Skala likert digunakan untuk mengukur persepsi atau pendapat  seseorang tentang suatu kondisi. Pilihan dari masing-masing skor akan diberikan nilai atau skor seperti yang ditampilkan pada Tabel 10.
Tabel 11 . SUS Score Percentile Rank Grade Keterangan A Skor >= 80,3 B Skor >= 74 dan <80,3 C Skor>=68 dan 74 D Skor>= 51 dan <68 E Skor lebih<51
Tabel  11  merupakan  penentuan  hasil  penilaian  berdasarkan  SUS score  persentile  rank yang  dilakukan  secara umum berdasarkan hasil perhitungan penilaian pengguna. P ercentile range (SUS skor) memiliki grade penilaian yang terdiri dari  A, B, C, D dan E.
Tabel 12 . Acceptability Range Skor SUS Arti Skor 0-50,9 Not Acceptable 51-70,9 Marginal 71-100 Acceptable
Tabel 12 memperlihatkan grade skala dan adjektif rating yang terdiri dari tingkat penerimaan pengguna terdapat tiga kategori yaitu not acceptable, marginal dan acceptable .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
SIGESIT Kabupaten Bima telah digunakan oleh seluruh pasar yang terdapat di Kabupaten Bima yang berjumlah 30 pasar. Tampilan halaman utama SIGESIT ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2 . Tampilan Halaman Utama
Gambar 3 adalah tampilan menu pasar yang di dalamnya berisi detail data 30 pasar yang terdapat di Kabupaten Bima.
Detail setiap pasar ditampilkan seperti pada Gambar 4. Data pasar seperti desa, kecamatan, tahun pembangunan hingga omset ditampilkan pada menu ini.

## Gambar 4. Detail Pasar
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner atau angket kepada 30 orang operator pasar di Kabupaten Bima sebagai pengguna  untuk  mendapatkan  tingkat  kepuasan  terhadap  SIGESIT,  maka  hasil  kuesioner  direkapitulasi  dan  dihitung menggunakan rumus interval kelas dan nilai rata-rata, kemudian diukur berdasarkan karakteristik penilaian pada masing- masing variabel PIECES Framework dan System Usability Scale .
Pada domain performance terdapat enam poin pernyataan terkait kinerja dari SIGESIT, poin pernyataan beserta nilai skor total kuesioner dapat dilihat pada tabel 13.
Tabel 13 . Nilai Skor Total Kuesioner Domain Performance Pilihan Jawaban F Total Skor Sangat Setuju 94 470 Setuju 74 296 Netral 9 27 Tidak Setuju 3 6 Sangat Tidak Setuju 0 0 TOTAL 180 799
Hasil perhitungan nilai rata-rata yang didapat pada domain performance adalah 4,34 sehingga berada pada kategori Sangat Puas.
Tabel 14 . Nilai Skor Total Kuesioner Domain Informasi dan Data Pilihan Jawaban F Total Skor Sangat Setuju 66 330 Setuju 43 172 Netral 5 15 Tidak Setuju 6 12 Sangat Tidak Setuju 0 0 TOTAL 120 529
Tabel  14  menunjukkan  nilai  skor  total  dari  domain  informasi  dan  data.  Hasil  perhitungan  nilai  rata-rata  yang didapat pada domain informasi dan data adalah 4,41 sehingga berada pada kategori Sangat Puas.
Tabel 15 . Nilai Skor Total Kuesioner Domain Ekonomi Pilihan Jawaban F Total Skor Sangat Setuju 29 145 Setuju 22 88 Netral 6 18 Tidak Setuju 3 6 Sangat Tidak Setuju 0 0 TOTAL 60 257
Tabel 15 menunjukkan nilai skor total dari domain ekonomi. Hasil perhitungan nilai rata-rata yang didapat pada domain informasi dan data adalah 4,28 sehingga berada pada kategori Sangat Puas.
Tabel 16 . Nilai Skor Total Kuesioner Domain Kontrol dan Keamanan Pilihan Jawaban F Total Skor Sangat Setuju 38 190
JURIKOM is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License Setuju 42 168 Netral 7 21 Tidak Setuju 3 6 Sangat Tidak Setuju 0 0 TOTAL 90 385
Tabel 16 menunjukkan nilai skor total dari domain kontrol dan keamanan. Hasil perhitungan nilai rata-rata yang didapat pada domain kontrol dan keamanan adalah 4,28 sehingga berada pada kategori Sangat Puas.
Tabel 17 . Nilai Skor Total Kuesioner Domain Efisiensi Pilihan Jawaban F Total Skor Sangat Setuju 18 90 Setuju 26 104 Netral 14 42 Tidak Setuju 2 4 Sangat Tidak Setuju 0 0 TOTAL 60 240
Tabel 17 menunjukkan nilai skor total dari domain efisiensi. Hasil perhitungan nilai rata-rata yang didapat pada domain efisiensi adalah 4 sehingga berada pada kategori Puas.
Tabel 18 . Nilai Skor Total Kuesioner Domain Services (Pelayanan) Pilihan Jawaban F Total Skor Sangat Setuju 17 85 Setuju 27 108 Netral 16 48 Tidak Setuju 0 0 Sangat Tidak Setuju 0 0 TOTAL 60 241
Tabel 18 menunjukkan nilai skor total dari domain pelayanan. Hasil perhitungan nilai rata-rata yang didapat pada domain pelayanan adalah 4,02 sehingga berada pada kategori Puas.
Tabel 19 . Rekapitulasi Keseluruhan Domain Nilai Skor SIGESIT Domain Rata-Rata Kategori Performance 4,34 Sangat Puas Information and data 4,42 Sangat Puas Economics 4,28 Sangat Puas Control and security 4,28 Sangat Puas Effiieciency 4 Puas Service 4,02 Puas
Dari keseluruhan 6 domain dapat dihasilkan rekapitulasi seperti yang terlihat pada Tabel 19. Dimana 4 domain masuk karegori sangat puas dan 2 domain di kategori puas.
Tabel 20 . Hasil Uji SUS
Responden  Q1  Q2  Q3  Q4  Q5  Q6  Q7  Q8  Q9  Q10  Jml  Skor=(Jml x 2,5)
R1 4 3 3 4 2 4 3 3 4 2 32 80 R2 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 28 70 R3 3 4 3 3 1 4 3 3 4 3 31 77,5 R4 2 2 4 2 2 4 2 4 3 4 29 72,5 R5 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 32 80 R6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29 72,5 R7 4 2 4 4 2 2 2 3 4 2 29 72,5 R8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 29 72,5 R9 2 4 2 4 2 2 3 4 2 4 29 72,5 R10 3 4 4 3 3 4 2 2 4 4 33 82,5 R11 3 3 3 2 3 4 3 3 4 3 31 77,5 R12 2 3 3 2 3 4 3 3 2 2 27 67,5 R13 3 4 2 4 2 2 4 2 2 2 27 67,5 R14 4 3 3 4 3 3 3
2 2 4 31 77,5 R15 4 3 4 4 2 2 2
3 3 4 31 77,5 R16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30 75
R17 3 4 3 2 2 4 3 4 3 2 30 75 R18 2 3 3 4 2 4 3 3 4 2 30 75 R19 2 3 4 2 4 2 3 4 2 2 28 70 R20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31 77,5 R21 3 3 0 4 4 2 4 4 4 3 31 77,5 R22 4 3 3 4 2 2 2 3 3 4 30 75 R23 4 2 3 2 3 3 1 3 3 3 27 67,5 R24 2 2 4 4 3 2 3 2 3 4 29 72,5 R25 4 3 3 4 2 2 3 4 4 3 32 80 R26 3 3 2 2 3 4 2 2 3 4 28 70 R27 2 4 2 2 4 3 4 2 4 4 31 77,5 R28 0 4 2 4 4 3 2 4 2 3 28 70 R29 2 2 2 2 4 2 3 3 4 4 28 70 R30 4 4 2 2 4 4 2 4 2 0 28 70 Jumlah 2.223 Rata – rata skor SUS 74,0833333
Tabel 20 adalah hasil yang didapat dari perhitungan skor System Usability Scale (SUS) untuk setiap responden. Dimana  jumlah  responden  adalah  30  orang  yang  merupakan  operator  pasar  di 30  pasar  se-Kabupaten  Bima.  Hasil  uji Usability diatas dilakukan tahap demi tahap sesuai dengan pedoman perhitungan System Usability Scale (SUS).
Nilai  ahir  SUS  dari  30  tanggapan  responden  adalah  74,01,  berdasarkan  pada  pedoman  interpretasi  SUS menunjukkan bahwa skor 74,01 untuk versi acceptability range didapat Acceptable yang dalam artian SIGESIT diterima oleh pengguna , sedangkan hasil grade scale dari sisi tingkat penerimaan pengguna termasuk kedalam kelas B.

## 4. KESIMPULAN
Dari  penelitian  yang  telah  dilakukan,  didapatkan  hasil  analis  menggunakan  metode Pieces  Framework adalah  nilai sebesar 4,22 yang diambil dari nilai rata-rata 6 domain. Nilai tersebut berada di kategori sangat puas.  Sedangkan hasil tingkat kepuasan pengguna SIGESIT berdasarkan metode System Usability Scale adalah didapatkan nilai sebesar 74,01 dimana nilai tersebut untuk versi acceptability range didapat Acceptable , sedangkan hasil grade scale dari sisi tingkat penerimaan  pengguna  termasuk  ke  dalam  kelas  B.  Berdasarkan  hasil  pengukuran  menggunakan  2  metode  tersebut didapatkan  hasil  yang  hampir  sama  yaitu  menunjukkan  bahwa  SIGESIT  diterima  oleh  para  pengguna  dan  layak digunakan.

## REFERENCES
[1]   V.  Y.  P.  Ardhana, “Evaluasi  Usability  E-Learning  Universitas  Qamarul  Huda  Menggunakan  System  Usability  Scale (SUS)”, Journal of Informatics, Electrical and Electronics Engineering: Vol. 2 No. 1 (2022): September 2022.
[2]    N. K. A. Putri, and A. D. Indriyanti, “Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada Universitas Negeri Surabaya”, J. of Emerging Information Systems and Business Intelligence, vol. 2, no. 2, pp. 78-84, 2021.
[3]   N. K. Amelia, and A. D. Indriyanti, “Penerapan PIECES Framework sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Mahasiswa terhadap Penggunaan Sistem Informasi Akademik Terpadu (SIAKADU) pada Universitas Negeri Surabaya”, JEISBI: Volume 02 Number 02, 2021 ISSN 2774-3993
[4]   W.  A.  Kusuma,  S.  Ramadhani,  “PIECES  Framework  untuk  Analisa  Tingkat  Kepuasan  Pengguna  dan  Kepentingan  Sistem Informasi”, Jurnal Teknologi & Manajemen Informatika, Vol.4 No.2 2018
[5]   D. Dwiyantoro, “Analisis dan Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Smart Library AMIKOM Resource Centre dengan Metode Pieces Framework”, Tik Ilmeu : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi, 3(2), 109–124, 2019
[6]   V. Y. P. Ardhana, “Pengujian Usability Aplikasi Halodoc Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS)”, J. Kesehat. Qamarul Huda, vol. 9, no. 2, pp. 132–136, Dec. 2021.
[7]    D. Wahyu, B. Soedijono, and E. Pramono, “Pengujian Usability website Time Excelindo Menggunakan System Usability Scale (SUS)”, Jurnal Ilmiah Penelitian dan Pembelajaran Informatika, Vol 4, No 2, 2019.
[8]    Suyanto  and  U.  Ependi,  “Pengujian  Usability  dengan  Teknik  System  Usability  Scale  pada  Test  Engine  Try  Out  Sertifikasi”, Jurnal Matrik, vol.19, no.1, pp. 62-69, 2019
[9]    N.  A.  Wulandari, S.  Rohman,  Nulgafan,  and  Hermawan,  “Analisis  Usability  Aplikasi  RSI  Wonosobo  Menggunakan  Metode SUS”, STORAGE – Jurnal Ilmiah Teknik dan Ilmu Komputer, Vol. 1 No. 3, Agustus 2022, 20 – 25 e-ISSN: 2828-5344 | DOI: 10.55123 20
[10]  Agustina, A. A. Asmarajati, and Hasanah, “Penerapan Metode Nielsen Model Dalam Usability Testing Pada Web Portal Dinas Lingkungan Hidup Kabupaten Wonosobo”, Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 3(1), 160-167, 2021