## Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kecerdasan Emosional Sebagai Variabel Moderasi

## Luni Anugrahni
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Palangka Raya, Indonesia
E-mail: lunianugrah29@gmail.com

## Abstrak
Tujuan – Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  seberapa  efektif komunikasi interpersonal mempengaruhi produktivitas pekerja, dengan memasukkan EQ sebagai variabel moderasi.
Desain/Metodologi/Pendekatan – Penelitian ini menggunakan ukuran sampel jenuh sebanyak  37  orang  dari  Kanwil  Perum  Bulog  Kalimantan  Tengah  sebagai  unit analisisnya.  SmartPLS  3.0  digunakan  untuk  melakukan  analisis  skala  Likert  pada data yang dikumpulkan.
Temuan –  Hasil  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  Variabel  Komunikasi Interpersonal  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja  Pegawai  Kanwil  Bulog Kanwil  Kalimantan  Tengah.  Sedangkan  Variabel  Kecerdasan  Emosional  tidak berpengaruh  signifikan  dalam  memperkuat  hubungan  antara  Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Pegawai Kanwil Bulog Kalimantan Tengah.
Kata kunci : Komunikasi Interpersonal, Kinerja Karyawan, Kecerdasan Emosional

## The Effect of Interpersonal Communication on Employee Performance with Emotional Intelligence as a Moderating Variable
Abstract Objectives – The purpose of this research is to examine how effective interpersonal communication  influences  worker  productivity,  with  the  inclusion  of  EQ  as  a moderating variable.
Design/Methodology/Approach –  This  study  used  a  saturating  sample  size  of  37 people  from  the  Perum  Bulog Regional  Office  in  Central  Kalimantan as  its  unit  of analysis. SmartPLS 3.0 was used to perform a Likert-scale analysis on the gathered data.
Findings - The results of this study concluded that the Interpersonal Communication Variable  has  a  significant  effect  on  the  Employee  Performance  of  the  Bulog Regional  Office  of  the  Central  Kalimantan  Regional  Office.  While  the  Emotional Intelligence  Variable  has  no  significant  effect  in  strengthening  the  relationship between  Interpersonal  Communication  on  the  Employee  Performance  of  Bulog Regional Office in Central Kalimantan.
Keywords :  Interpersonal  Communication,  Employee  Performance,  Emotional Intelligence
P-ISSN: 2685-4724 | E-ISSN: 2798-9577 Vol  4, No 2,  Agustus  2023
Receive, 5 Juni 2023 Revised, 10 Juni 2023 Accepted, 11 Juni 2023
Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi Vol 4, No 2, 2023 pp. 131 – 141 FEB UPR Publishing 2685-4724 2798-9577
Luni  Anugrahni . Published  in the  Jurnal Manajemen sains dan Organsasi. Published  by  FEB UPR  Publishing  Limited.  This  article  is  published  under  the  Creative  Commons  Attribution (CC BY 4.0) licence. Anyone  may reproduce, distribute,  translate and create derivative works of this article (for both commercial and non-commercial purposes), subject to full attribution to the original publication and authors.

## Pendahuluan
Unsur  penting  dalam  perkembangan  dan  keberhasilan  sebuah perusahaan  adalah  Kinerja  karyawan  (Riastini  et  al.,  2022).  Dengan  adanya kinerja  karyawan,  dapat  diketahui  kemampuan  seorang  karyawan  dalam mewujudkan  keberhasilan  perusahaan.  Banyak  perusahaan  yang  memiliki tingkat kinerja yang tinggi, namun banyak juga perusahaan- perusahaan yang mengalamai kemunduran karena tidak memperhatikan kekuatan sumber daya manusia  yang  dibentuk  oleh  sifat  dan  karakter  masing-  masing  individu. Organisasi harus menyediakan fasilitas yang diperlukan dan iklim organisasi yang  kondusif  dan  mengambil  tindakan  yang  memenuhi  kesejahteraan pekerja  untuk  meningkatkan  komitmen  organisasi  (Hermawati  et  al.,  2022).
Kekuatan- kekuatan  tersebut  terbentuk  dengan  adanya  hubungan interpersonal, baik hubungan formal maupun informal serta komunikasi yang efektif.  Dalam    meningkatkan    kinerja    dan    kepuasan    kerja    pegawai, instansi perlu  memperhatikan  proses  manajeman  sumber  daya  manusia, yang    meliputi    antara  lain  kompetensi  dan  kepemimpinan  dan  sebagainya. Apabila  proses  di  atas  berjalan  dengan  baik,  maka  instansi  tersebut  akan berjalan  seiring  sejalan  dengan  visi,  misi  dan  sasarannya  (Suhartiningtyas  et al., 2022).
Hasil  dari Research  Gap variabel  komunikasi  interpersonal  ada penelitian  (Wijayanti,  2021)  dengan  metode  regresi,  mengungkapkan  hasil penelitian  yang  menunjukan  bahwa  komunikasi  interpersonal  secara  parsial berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  juga  didukung  oleh hasil penelitian dari (Mahendra et al., 2022) yang menunjukkan bahwa secara parsial  komunikasi  interpersonal  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Sedangkan  pada  penelitian  (Hidayat  et  al.,  2018)  dengan  metode Structural  Equation  Modeling (SEM)  mengungkapkan  bahwa  komunikasi interpersonal berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap kinerja.
Hasil  dari Research  Gap variabel  kecerdasan  emosional  pada penelitian  (Lukiyana  &  Fani,  2021)  dengan  metode  Structural  Equation Modeling  (SEM),  menyatakan  bahwa  kecerdasan  emosional  tidak berpengaruh  terhadap  Kinerja.  Hal  ini  bertentangan  dengan  hasil  penelitian dari  (Rahmawaty  et  al.,  2021)  yang  juga  menggunakan  metode  Structural Equation  Modeling  (SEM)  menyatakan  bahwa  kecerdasan  emosional berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  ini  juga  sejalan dengan penelitian dari (Maryadi & Nurdin, 2020) yang menggunakan metode regresi  yang  menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosional  secara  parsial berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Adapun  rumusan  masalah  dari  penelitian  ini  adalah:  “Apakah Komunikasi  Interpersonal  berpengaruh  terhadap  Kinerja  Karyawan  Perum Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah?”.  Dan  “Apakah  Kecerdasan Emosional memperkuat pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan  Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah?”  Tujuan  dari penelitian  adalah:  “Untuk  mengetahui  pengaruh  Komunikasi  Interpersonal
terhadap  Kinerja  Karyawan  Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan Tengah”.  Dan  “Untuk  mengetahui  Kecerdasan  Emosional  memperkuat pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap Kinerja Karyawan Perum Bulog Kantor Wilayah Kalimantan Tengah.”
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  diharapkan  bermanfaat  bagi  pihak perusahaan  atau  pihak  Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah dalam  rangka  menciptakan,  menjaga  dan  memelihara  variabel  apapun  yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan.  Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat  menambah  pengetahuan  dan  wawasan  terkait  topik  bahasan  yang diangkat,  serta  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  dalam  penelitian selanjutnya.

## Tinjauan Pustaka Komunikasi Interpersonal
Komunikasi  interpersonal  atau  komunikasi  antarpribadi  adalah komunikasi  antara  orang-orang  secara  tatap  muka,  yang  memungkinkan setiap  pesertanya  menangkap  reaksi  orang  lain  secara  langsung”. Komunikator interpersonal berkumpul di satu tempat, sehingga memudahkan mereka  untuk  terlibat  dalam  pertemuan  tatap  muka  (Askarullah,  2018). Dalam  percakapan  dengan  orang  lain,  topik  pembicaraan  dipilih  sesuka  hati oleh  mereka  yang  terlibat.  Ketika  datang  ke  tanda-tanda  dialog  yang  efektif antara  orang-orang,  yaitu:  Keterbukaan  ( openness ),  empaty  ( empathy ), perilaku  suportif  ( supportiveness ),  perilaku  positif  ( positiveness ),  kesamaan ( equality ).

## Kinerja Pegawai
Kinerja  seseorang  atau  tim  adalah  hasil  akhir  dari  pelaksanaan tanggung  jawab  mereka  dalam  suatu  organisasi.  Kualitas  kerja,  ketepatan waktu,  dedikasi  pada  pekerjaan,  dan  kehadiran  rutin  adalah  metrik  kunci (Fajri et al., 2016).

## Kecerdasan Emosional
Kemampuan  untuk  memotivasi  diri  sendiri,  menahan  frustrasi, menahan  dorongan  hati  dan  tidak  memanjakan  diri  dalam  kesenangan, menjaga  keseimbangan  emosional,  dan  mencegah  stres  yang  melumpuhkan pemikiran  rasional,  empati,  dan  latihan  spiritual  adalah  semua  komponen kecerdasan  emosional.  Indikator  kecerdasan  emosional  meliputi: Self awareness (kesadaran  diri), social  skill (keterampilan  sosial), self management (manajemen  diri), empathy (empati), motivation (motivasi) (Mujanah et al., 2019).

## Gambar 1. Kerangka Konsep Penelitian
Uji Secara langsung : Uji Secara Moderasi :

## Metode Penelitian
Peneliti menggunakan metode kuantitatif, yang melibatkan pengumpulan  data  terukur  secara  sistematis  untuk  lebih  memahami  suatu fenomena atau  situasi.  Untuk  mengumpulkan  informasi  untuk  penelitian ini, kuesioner  diberikan.  Kuesioner  pengumpulan  data  terdiri  dari  serangkaian pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  yang  diisi  oleh  responden.  Responden adalah  staf  Bulog  yang  bekerja  di  cabang  Kalimantan  Tengah.  Model Structural Equation  Modeling  (SEM)  dikenai  analisis  statistik  deskriptif  dan inferensial  untuk  menguji  tiga  hipotesis  yang  diajukan  dalam  penyelidikan ini.  Analisis  jalur  (path  analysis)  adalah  alat  yang  dapat  digunakan  dengan SEM.  Partial  Least  Squares  (PLS)  adalah  metode  analisis  jalur  yang  dipilih untuk penyelidikan ini).
Model Pengukuran ( Outer Model )
Analisis  Outer  Model  merupakan  teknik  analisis  yang  digunakan dalam  metode Partial  Least  Squares (PLS).  Outer  model  sebagaimana dijelaskan  oleh  (Sambung,  2020;  Sarstedt  et  al.,  2016)  merupakan  model pengukuran  yang  menjelaskan  hubungan  antara  indikator  dengan  variabel laten  yang  mendasarinya.  Untuk  mengevaluasi  presisi  dan  akurasi  model, kami menggunakan model pengukuran (model eksternal).
Tabel 1. Ringkasan Rule of Thumbs Evaluasi Model Pengukuran
Kriteria Parameter Rule of Thumbs Validitas Convergent Loading Factor Diatas >0,70. Namun 0,5-0,6 dianggap cukup. Average Variance Extracted (AVE)  Harus > 0,5 Validitas Discriminant Cross Loading >0,70 untuk setiap variable. Akar Kuadrat AVE dan Konstruk antar korelasi Laten Nilai akar kuadrat dari AVE harus > nilai korelasi antar variable laten Reliabilitas Cronbach’s Alpha >0,70 untuk Confirmatory Kecerdasan Emosional (M) Komunikasi Interpersonal (X) Kinerja (Y) H1 H2
Research >0,60 masih dapat diterima untuk Exploratory Research Composite Reliability Harus > 0,6
Model Struktural ( Inner Model )
Model  batin  adalah  model  struktural  yang  membuat  kesimpulan tentang  hubungan  antara  variabel  dan  memberikan  dukungan  empiris  untuk hipotesis  yang  dikembangkan  dari  asumsi  dasar  teori  (Sarstedt  et  al.,  2016). Merancang  model  struktural  hubungan  antar  variabel  diawali  dengan perumusan  masalah  atau  hipotesis  penelitian.  Koefisien  Jalur  dan  Ukuran Efek f2 digunakan untuk menguji model internal.
Tabel 2. Ringkasan Rule of Thumbs Evaluasi Model Struktural
Kriteria Rule of Thumbs Estimasi koefisien jalur Nilai signifikan ini dapat diperoleh dengan prosedur bootstrap yang juga menghasilkan nilai- T. nilai t-statistik > 1,64 (dua ekor) atau > 1,96 (satu ekor) Effect Size f 2  0.02 kecil  0.15 sedang  0.35 besar

## Uji Hipotesis
Signifikansi  dan  kekuatan  hubungan  dapat  diuji  hipotesis  dengan melihat  koefisien  jalur  yang  mengukur  korelasi  antar  konstruk.  Menurut sekelompok  peneliti  (Augi  et  al.,  2020)  Jika  nilai  t-statistic  lebih  besar  dari 1,64 (one tailed) atau lebih besar dari 1,96 (two tailed), maka koefisien atau arah  hubungan  variabel  (ditunjukkan  dengan  nilai  sampel  asli)  konsisten dengan yang dihipotesiskan.

## Uji Efek Moderasi
Karena efek moderasi diuji tidak hanya untuk efek langsung  variabel independen  terhadap  variabel  dependen  (efek  langsung),  tetapi  juga  untuk hubungan interaksi antara variabel independen dan moderasi, uji signifikansi efek  moderasi  dilihat  secara  total.  tabel  efek,  bukan  di  tabel  koefisien,  saat menggunakan  PLS-SEM.  F-square  pada  berbagai  ukuran  efek  (0,02,  0,15, dan 0,35) digunakan untuk menilai kualitas model interaksi. Mengidentifikasi tingkat kelemahan, kemoderatan, dan kekuatan model (Sarstedt et al., 2016).

## Hasil Dan Pembahasan
Berdasarkan  data  responden    yang  telah  dikumpulkan  dan  hasil analisis diperoleh analisis deskriptif sebagai berikut:

## Tabel 3. Karakteristik Responden
Karakteristik Jumlah Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-laki 28 76% Perempuan 9 24% 37 100% Usia 20-30 15 41% 31-40 10 27% >40 12 32% 37 100% Lama Kerja <5 tahun 11 30% >5 tahun 26 70% 37 100%
Sumber : Diolah dari data primer, 2023
Dari  37  responden,  karakteristik  jenis  kelamin  responden  didominasi oleh  karyawan  laki-laki  yaitu  berjumlah  28  orang  dengan  persentase  76%. Sementara  itu  karyawan  perempuan  yaitu  berjumlah  9  orang  dengan persentase  24%.    Karakteristik  usia  responden  didominasi  oleh  karyawan yang  berusia  20-30  tahun  yang  berjumlah  15  karyawan  dengan  persentase 41%.  Berdasarkan  karakteristik  lama  kerja  didominasi  oleh  karyawan  yang bekerja lebih dari 5 tahun yaitu 26 karyawan dengan persentase 70%.

## Hasil Outer Model
Evaluasi hasil outer model diuraikan pada tabel berikut ini:
Tabel 4. Evaluasi Outer Model Variabel Indikator Outer Loading Composite reliability AVE Cronbach’s alpha Cross loading Komunikasi Interpersonal (X) X1 0.949 0.966 0.850 0.954 Semua ≥ 0,7 X2 0.959 X3 0.947 X4 0.780 X5 0.961 Kecerdasan Emosional (M) M1 0.714 0.850 0.530 0.785 Semua ≥ 0,7 M2 0.741 M3 0.748 M4 0.700 M5 0.737 Kinerja Karyawan (Y) Y1 0.851 0.898 0.688 0.848 Semua ≥ 0,7 Y2 0.885 Y3 0.811 Y4 0.767
Validitas konvergen ( Convergent validity )
Convergent  validity mengacu  pada  gagasan  bahwa  ukuran  suatu konsep  harus  sangat  berkorelasi  satu  sama  lain.  Nilai  loading  factor  untuk setiap  indikator  konstruk  menunjukkan  seberapa  kuat  masing-masing indikator  terkait  dengan  konstruk,  memberikan  bukti  untuk  uji  validitas
konvergen.  Nilai  AVE  adalah  tes  lain  yang  dapat  digunakan  untuk menentukan  reliabilitas  konstruk.  Nilai  AVE  untuk  setiap  konstruk  harus lebih besar dari 0,50.

## Composite Reliability
Composite  reliability digunakan  dalam  menentukan  ketergantungan konstruksi.  Uji  reliabilitas  dilakukan  untuk  menunjukkan  bahwa  instrumen dapat  mengukur  konstruk  minat  secara  andal.  Nilai  composite  reliability  > 0,70 merupakan indikator yang baik untuk konstruk yang reliabel.
Validitas Diskriminan ( Discriminant validity )
Discriminant  validity pemuatan  silang  antara  indikator  dan  konstruk mengungkapkan  informasi  dari  model  pengukuran.  Memiliki  validitas diskriminan yang baik jika terdapat korelasi  yang lebih kuat antara konstruk dan  indikator  dibandingkan  antara  indikator  dan  konstruk  lainnya.  Jika  nilai cross loading lebih besar dari 0,70 maka konstruk dianggap dapat dipercaya.
Tabel 5. Validitas Diskriminan Item Kecerdasan Emosional (M) Komunikasi Interpersonal (X) Kinerja (Y) M1 0.714 0.494 0.584 M2 0.741 0.459 0.640 M3 0.748 0.378 0.450 M4 0.700 0.404 0.535 M5 0.737 0.321 0.363 X1 0.670 0.949 0.645 X2 0.741 0.959 0.640 X3 0.709 0.947 0.636 X4 0.639 0.780 0.685 X5 0.692 0.961 0.662 Y1 0.665 0.713 0.851 Y2 0.615 0.547 0.885 Y3 0.515 0.596 0.811 Y4 0.625 0.487 0.767 Hasil Inner Model
Evaluasi hasil inner model diuraikan pada tabel berikut ini:
Tabel 6. Inner Model
Variabel Path Coefficient Effect size F- Square R- Square Efek Moderasi 1 0.091 0.032 Komunikasi Interpersonal (X) 0.429 0.185 Kecerdasan Emosional (M) 0.481 0.252 Kinerja Karyawan (Y) 0.610

## Hasil Pengujian Hipotesis
T-tabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  ketentuan  df=n-k  dimana  n= jumlah responden dan k=jumlah variable dengan taraf signifikasi 5% df = n-k df = 37-3 df = 34
Tabel 7. Hasil pengujian hipotesis “
Nilai  t-tabel  sebesar  2,032  digunakan  karena  penelitian  memiliki  37 sampel  pada  taraf  signifikansi  5%  (=0,05).  Untuk  mengetahui  apakah  nilai suatu  variabel  signifikan  secara  statistik,  peneliti  menggunakan  t-statistik, yang dianggap signifikan jika nilainya lebih besar dari t-tabel (p-value 0,05).
Untuk memulai, kami menguji hipotesis nol bahwa tidak ada korelasi antara X (Komunikasi Interpersonal) dan Y (Kinerja Karyawan). Komunikasi Interpersonal  asli  sampel  terhadap  Kinerja  Karyawan  sebesar  0,429, menunjukkan  arah  positif.  Kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  komunikasi interpersonal  yang  ditunjukkan  dengan  t-statistik  lebih  besar  dari  t-tabel
(2,240 > 2,032) dan tingkat signifikansi lebih kecil dari 0,05 (P 0,026). Dapat  disimpulkan  H1  diterima,  bahwa  komunikasi  interpersonal berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan
Pengujian  hipotesis  kedua  dilakukan  untuk  melihat  apakah Kecerdasan Emosional (M) memperkuat hubungan Komunikasi Interpersonal (X)  terhadap  Kinerja  Karyawan  (Y).  Variabel  Kecerdasan  Emosional  (M) tidak  memperkuat  Walaupun  estimasi  sampel  awal  untuk  pengaruh Komunikasi Interpersonal (X) terhadap Kinerja  Karyawan (Y) adalah positif (0,091),  hal  ini  hanya  menunjukkan  bahwa  arah  pengaruhnya  adalah  positif. Sedangkan  pada  uji  efek  moderasi,  nilai  t-statistik  lebih  kecil  dari  t-tabel (0,986  2,032),  dan  tingkat  signifikansi  lebih  besar  dari  0,05  (P  >  0,325).
Meneliti  F-square  dengan  ukuran  efek  0,02,  0,15,  dan  0,35  memungkinkan seseorang  untuk  menilai  kemanjuran  model  interaksi.  Bahwa  Komunikasi Interpersonal  terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Kecerdasan  Emosional sebagai  moderasi  menunjukan  hasil  F- Square moderasi  0,032  yang menunjukan  bahwa  model  lemah,  sementara  nilai  Komunikasi  Interpersonal terhadap  Kinerja  Karyawan  F- Squarenya adalah  0,185,  dan  hasilnya 0,032<0,185 yang artinya moderasi tidak memperkuat hubungan tersebut.
Variabel
Original Sampel (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (O/SDEV) p value Ket. Efek Moderasi 1 -> Kinerja Karyawan (Y) 0.091 0.075 0.092 0.986 0.325 Tidak signifikan Komunikasi Interpersonal (X) -> Kinerja Karyawan (Y) 0.429 0.341 0.191 2.240 0.026 Signifikan
Dapat  disimpulkan  H2  ditolak,  bahwa  kecerdasan  emosional  tidak memperkuat  pengaruh  komunikasi  interpersonal  terhadap  kinerja karyawan ”
“ Hasil  pengujian  hipotesis  pertama  disimpulkan  bahwa  komunikasi interpersonal  (X)  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan (Y).  Hal  ini  menggambarkan  bahwa  semakin  baik  komunikasi  interpersonal antar  karyawan  maka  semakin  baik  pula  kinerja  karyawan  Perum  Bulog Kantor Wilayah  Kalimantan Tengah, demikian juga sebaliknya. Oleh karena itu,  komunikasi  interpersonal  akan  menjadi  salah  satu  penentu  kinerja  yang baik,  dan  mengharapkan  tingkat  yang  lebih  tinggi  lagi  dihasilkan  kinerja karyawan  melalui  komunikasi  antar  karyawan  yang  baik,  dengan  demikian Perusahaan  diharapkan  mampu  melakukan  penyesuaian-penyesuaian  dengan pola  kerja  yang  mendorong  komunikasi  interpersonal  demi  meningkatkan kinerja karyawan. ”
Hasil  pengujian  hipotesis  kedua  disimpulkan  bahwa  kecerdasan emosional  (M)  tidak  memperkuat  komunikasi  interpersonal  (X)  terhadap kinerja karyawan (Y).  Hal ini menggambarkan bahwa kecerdasan emosional yang  baik  dalam  diri,  tidak  memperkuat  hubungan  yang  dihasilkan  dari komunikasi  interpersonal  terhadap  kinerja  karyawan  Perum  Bulog  Kantor Wilayah  Kalimantan  Tengah.  Peneliti  menemukan  aspek-aspek  yang kemungkinan mempengaruhi hasil tersebut. Aspek pertama dapat disebabkan oleh  jenis  kelamin  karyawan  yang  lebih  dominan  laki-laki,  dimana  peneliti menduga  kemungkinan  adanya  perbedaan  pola  komunikasi  antara  karyawan laki-laki  dan  perempuan  sejalan  dengan  hasil  penelitian  dari  (Harahap  & Adeni,  2021)  yang  menyatakan  terdapat  perbedaan  pola  komunikasi  antara laki-laki dan perempuan. Komunikasi yang dilakukan oleh laki-laki umumnya lebih jelas, tegas dan langsung pada inti pembicaraan, sehingga dapat mudah untuk langsung dipahami tanpa harus melibatkan emosi dalam melaksanakan pekerjaan.
Aspek  berikutnya  kemungkinan  dipengaruhi  oleh  lama  kerja karyawan yang didominasi oleh karyawan yang bekerja lebih dari 5 tahun dan sudah saling memahami karakter masing-masing dalam bekomunikasi seputar pekerjaan.  (Paulus  et  al.,  2022)  Makin  baik  hubungan  interpersonal,  makin efektif  komunikasi  tersebut.  Oleh  karena  itu,  kemungkinan  lama  kerja menjadikan hubungan antar karyawan menjadi semakin dekat satu sama lain, sehingga  komunikasi  interpersonal  terjalin  dengan  baik  tanpa  harus melibatkan emosi ketika berkomunikasi dengan rekan kerja.

## SIMPULAN
Setelah  mengetahui  hasil  penelitian  yang  telah  dibahas,  maka  dapat disimpulkan  sebagai  berikut  :  Hasil  pengujian  membuktikan  bahwa  variabel Komunikasi Interpersonal memiliki pengaruh yang positif signifikan terhadap Kinerja  Karyawan  Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah,  dapat di  artikan  bahwa  komunikasi  interpersonal  yang  baik  akan  meningkatkan kinerja  karyawan  dalam  tugas  dan  kewajibannya.    Hasil  pengujian
membuktikan  bahwa  variabel  Kecerdasan  Emosional  tidak  memperkuat hubungan  antara  Komunikasi  Interpersonal  terhadap  Kinerja  Karyawan Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah,  yang  berarti  meskipun memilki  kecerdasan  emosional  yang  baik  didalam  diri,  bukan  berarti  dapat memperkuat  hubungan  komunikasi  antar  karyawan  dalam  meningkatkan kinerja.
Adapun  saran  yang  peneliti  diberikan  sebagai  berikut  :    Karyawan Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah  diharapkan  dapat  lebih meningkatkan komunikasi interpersonal yang terjalin sesama rekan kerja dan mampu  lebih  untuk  saling  memperhatikan  satu  sama  lain.  Salah  satunya dengan  cara  mampu  mendengarkan  permasalahan  yang  dialami  rekan  kerja. Karyawan  Perum  Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah  diharapkan dapat  lebih  meningkatkan  sikap  empati  atau  saling  memahami  terhadap keadaan  atau  situasi  yang  dialami  rekan kerja  sehingga  dapat  meminimalisir terjadinya  kesalahpahaman  dalam  bekerja.  Karyawan  Perum  Bulog  Kantor Wilayah  Kalimantan  Tengah  diharapkan  dapat  lebih  meningkatkan  sikap bertanggung  jawab  dalam  menyelesaikan  tugas  dan  tanggung  jawab  yang diberikan  serta  memperhatikan  kehadiran  sesuai  dengan  jam  kerja.    Perum Bulog  Kantor  Wilayah  Kalimantan  Tengah  diharapkan  dapat  meningkatkan pemahaman  kecerdasan  emosional  karyawan,  dengan  memberikan  pelatihan kecerdasan  emosional  kepada  karyawan  agar  dapat  lebih  memahami kecerdasan  emosional  dalam  diri  dan  sesama  karyawan.  Bagi  peneliti selanjutnya  dapat  menjadikan  penelitian  ini  sebagai  bahan  menambah informasi  terkait  variabel-variabel  yang  dibahas,  dan  hendaknya  dapat mengembangkan dengan variabel-variabel baru.

## REFERENSI
Askarullah,  F.  F.  (2018).  Hubungan  Antara  Motivasi  Kerja  dan  Komunikasi Interpersonal  Terhadap  Efektivitas  Kerja  Pegawai  Sekretariat  DPRD  Provinsi
Jawa Barat. Fakultas Ekomomi Universitas Negeri Yogyakarta , 75383.
Fajri,  S.,  Yuliana,  &  Hijriyantomi,  S.  (2016).  Hubungan  Komunikasi  Interpersonal
Dengan  Kinerja  Karyawan  Hotel  Bumiminang  Padang. FPP  Universitas Negeri Padang , 14.
Harahap,  M.  A.,  &  Adeni,  S.  (2021).  Bahasa  Dalam  Komunikasi  Gender. Jurnal Profesional FIS UNIVED , 8 (2), 7–13.
Hermawati,  A., Sambung, R., Ramlawati,  Iswati, Haditomo, A. H. C., & Hendarto,
T.  (2022).  Analyzing  The  Role  Of  Organizational  Commitment  And  Job Satisfaction In Minimizing Turnover Intention. Universitas Brawijaya. Journal of Applied Management (JAM) , 20 (3), 461–476.
https://doi.org/10.21776/ub.jam.2022
Hidayat,  R.,  Kambara,  R.,  &  Lutfi,  L.  (2018).  Pengaruh  Motivasi  Intrinsik,
Komunikasi  Interpersonal  Dan  Kepemimpinan  Transformasional  Terhadap Kepuasan  Kerja  Dalam  Meningkatkan  Kinerja  Pegawai  (Kantor  Kementerian Agama  Kota  Serang). Jurnal  Riset  Bisnis  Dan  Manajemen  Tirtayasa , 2 (1). https://doi.org/10.48181/jrbmt.v2i1.3832 Lukiyana,  &  Fani,  S.  (2021). Pengaruh  Personality  Dan  Perilaku  Antar  Karyawan Terhadap Kinerja Yang Dimoderasi Oleh Kecerdasan Emosional . 9 (1), 3356– 0304.
Mahendra,  R.,  Marnisah,  L.,  &  Wadud,  M.  (2022).  Effects  of  Interpersonal Communication  and  Compensation  on  Employee  Performance  of  PT  Panen Jaya  Sepasang  Palembang. International  Journal  of  Marketing  &  Human Resource Research , 3 (1), 19–26. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v3i1.627
Maryadi,  A.,  &  Nurdin,  A.  (2020).  Pengaruh  Disiplin  Kerja  dan  Kecerdasan
Emosional  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Rapigra  Jakarta. Jurnal Manajemen Pelita Bangsa , 5 (3), 49.
Mujanah,  S.,  Wahyurini,  I.,  &  Murgianto.  (2019).  The  effect  of  perceived organizational  support,  self-efficacy,  emotional  intelligence  on  employee performance  with  interpersonal  communication  as  intervening  variable. Journal of Advanced Research in Dynamical and Control Systems , 11 (5), 612– 622.
Paulus,  P.,  Suhendro,  M.,  &  Sofiaty,  D.  R.  (2022). Pengaruh  komunikasi  efektif terhadap kinerja karyawan cv centrum tekhnik diesel jakarta . 34–44.
Rahmawaty,  A.,  Rokhman,  W.,  Bawono,  A.,  &  Irkhami,  N.  (2021).  Emotional intelligence,  spiritual  intelligence  and  employee  performance:  The  mediating role  of  communication  competence. International  Journal  of  Business  and Society , 22 (2), 734–752. https://doi.org/10.33736/ijbs.3754.2021
Riastini, N. K. A., Junaedi,  Iw. R., & Meitiana. (2022). Pengaruh pembagian  kerja, lingkungan  kerja,  dan  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada departemen front office di the Ritz-Carlton Bali. Jurnal Manajemen Sains Dan Organisasi , 3 (1), 49–59. https://doi.org/https://doi.org/10.52300/jmso.v3i1.3459
Sambung,  R.  (2020).  Pelatihan  dan  Kepemimpinan  Visioner  dalam  meningkatkan
Kreativitas  Pegawai  di  Kalimantan  Tengah. Matrik :  Jurnal  Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan , 169–181. https://doi.org/https://doi.org/10.24843/MATRIK:JMBK.2020.v14.i02.p04 Sarstedt,  M.,  Hair,  J.  F.,  Ringle,  C.  M.,  Thiele,  K.  O.,  &  Gudergan,  S.  P.  (2016). Estimation  issues  with  PLS  and  CBSEM:  Where  the  bias  lies! Journal  of Business Research . https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.06.007
Suhartiningtyas, Survival, & Hermawati, A. (2022). Analisis Efek Mediasi Kepuasan Kerja  Berbasis  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai. Jurnal  Manajemen  Sains  Dan  Organisas  (JMSO) , 3 (2),  121–131. https://doi.org/https://doi.org/10.52300/jmso.v3i2.5516
Wijayanti,  T.  C.  (2021).  Influence  of  Interpersonal  Communication  and  Teamwork on  Organization  to  Enhance  Employee  Performance:  A  Case  Study. Proceedings  of  the  1st  UMGESHIC  International  Seminar  on  Health,  Social Science  and  Humanities  (UMGESHIC-ISHSSH  2020) , 585 ,  425–431. https://doi.org/10.2991/assehr.k.211020.060