Submitted : 28 Februari 2023, Accepted : 17 Maret 2023, Published : 8 April 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Content  Analysis  Of  Noera  Brand  Collagen  Drink  Products  On  Tiktok  Account @Noerabeauty In Strengthening Brand Awareness
Analisis  Konten  Produk Collagen  Drink  Brand Noera  Pada  Akun  Tiktok @Noerabeauty Dalam Memperkuat Brand Awareness
Taufiqurrahman 1* , Ratih Hasanah Sudrajat* 2 , Haris Annisari Indah Nur Rochimah 3 Telkom University 1,2,3 taufiqurrahmann@student.telkomuniversity.ac.id 1 , ratihhasanah@telkomuniversity.ac.id 2 annisariindah@telkomuniversity.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The development of social media has recently developed rapidly and has had many influences on various groups, one of which is the use of social media as a support for marketing communications, especially in product  promotion  through  product  content  media,  and  building  brand  awareness.  One  of  the  social media that is being loved lately is the social media tiktok. Tiktok is an application in the form of a video platform  that  allows  users  to  share  videos  and  build  interaction  there  through  comments.  This  study aims  to  analyze  the  tiktok  content  of  a  brand  to  see  the  strength  of  brand  awareness  that  is  built through tiktok video content. The purpose of this research is to find out how content analysis of collagen drink product content on the @noerabeuaty tiktok account strengthens brand awareness. The research method used in this study is a qualitative research method. The data collection technique used in this study  used  data  collection  techniques  from  various  scientific  literature,  and  used  3  informants  to strengthen the research analysis. This study also uses data from observations in the tiktok application on the @noerabeauty account. In this study, 3 content was taken from the @noerabeauty tiktok account with the highest views, which is the collagen drink product content. This study obtained the results that not all collagen drink product content had an effect on strengthening brand awareness.
Keywords: Qualitative content analysis, Brand Awareness, Tiktok

## ABSTRAK
Perkembangan  media  sosial  belakangan  ini  sangat  berkembang  pesat  dan  memiliki  banyak  pengaruh bagi  berbagai  kalangan,  salah  satunya  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  penunjang  komunikasi pemasaran,  terutama  dalam  promosi  produk  melali  media  konten  produk,  dan  membangun  brand awareness. Salah satu media sosial yang sedang digandrungi belakangan ini adalah media sosial tiktok. Tiktok meruapakan aplikasi berupa platform video yang memungkinkan penggunanya berbagi video dan membangun  interaksi  disana  melalui  komentar.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  konten tiktok suatu brand untuk melihat kekuatan brand awareness yang dibangun melalui konten video tiktok. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimana analisis isi konten produk collagen drink pada  akun  tiktok  @noerabeuaty  dalam  memperkuat brand  awareness. Metode  penelitian  yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif. Adapun Teknik pengumpulan data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan  Teknik  pengumpulan  data  dari  berbagai  literatur ilmiah,  serta  menggunakan  3  informan  untuk  memperkuat  analisis  penelitian.  Penelitian  ini  juga menggunakan  data  dari  observasi  di  aplikasi  tiktok  pada  akun  @noerabeauty.  Dalam  penelitian  ini mengambil  3  konten  dari  akun  tiktok  @noerabeauty  dengan views tertinggi  yang  merupakan  konten produk collagen drink . Penelitian ini memperoleh hasil bahwa tidak semua konten produk collagen drink berpengaruh dalam memperkuat brand awareness . Kata Kunci : Analisis Konten Kualitatif, Brand Awareness, Tiktok

## 1. Pendahuluan
Trend  penggunaan  produk  kecantikan  ini  menjadi  pengaruh  besar  berkembangnya produk  kecantikan  dan  perawatan  tubuh  di  Indonesia  semakin  meningkat  menurut  laporan
(Badan Pusat Statistik Indonesia, 2020) industry kosmetik di Indonesia mengalami peningkatan sebesar  5,59%,  dan  diperkirakan  akan  meningkat  sebesar  7%  pada  tahun  2021.  Ditengah maraknya pertumbuhan produk kecantikan dan perawatan badan, masih banyak masyarakat yang  menggunakan  produk  kecantikan  yang  tidak  berstandarisasi  Kesehatan.  Badan Pengawasan Obat dan Makanan terdapat lebih dari 1 juta item kosmetik dan perawatan badan yang  illegal  diperjual  belikan  dengan  kandungan  berbahaya  dengan  nilai  keekonomian  yang diperkirakan mencapai lebih dari RP.34 Miliar. (Salsabilla Rindi, 2022) CNBC Indonesia.
Menurut  data  dari  (Kementrian  Perindustrian  Indonesia,  2020)  rata-rata  total perbelanjaan masyarakat indoensia terhadap penggunaan kebutuhan kosmetik dan perawatan diri mencapai US$ 20 perkapita. Dan pertumuhan indusri kosmetik 2019 dengan sekala besar dan  kecil  sebanyak  797  industri  di  Indonesia.  Pada  fenomena  dunia  kecantikan  penggunaan collagen dengan cara disuntikkan ke kuit memiliki beberapa dampak seperti rusaknya jaringan kulit dan jika tidak dilakukan oleh tenaga ahli dapat membahayakan tubuh. maka muncul suatu produk  collagen  yang  kandungannya  setara  dengan  suntuk  putih  tetapi  lebih  aman  dan terstandarisasi BPOM yaitu Noera Collagen Drink yang banyak diperbincangkan melalui konten review di media sosial tiktok.
Melihat  hal  ini  banyak brand  skin  care yang  berlomba-lomba  untuk  mengedukasi pengikut  mereka  di  media  sosial  akan  pentingnya  produk  yang  aman  di  konsumsi  dan brstandarisasi  BPOM.  (Choi  BS  RPh,  Franchesca  D.  Sung  BS,  Calvin  T,  Mrgit  L.W.  MD  Juhasz. Mesinkovska, 2019) dalam journal of Drugs  Dermatology , sebelas penelitian dengan jumlah pasien sebanyak 805 ditinjau dengan 8 studi menggunakan collagen Hidrolisat 2.5g/hari hingga 10g/  hari  selama  8-24  minggu  untuk  dilakkan  pengobatan ulkus  decubitus,  xerosis, penuaan kulit. Mengalami peningkatan dalam elastisitas dan hidrasi kulit dan hasil penelitian lain yang menggunakan collagen dipeptide mengalami kemajuran anti penuaan.
Dengan  banyaknya  produk collagen yang  beredar  di  pasaran,  terdapat  10  brand dengan produk collagen yang terlaris di e-commerce pada tahun 2022. (Deva Rukmana, 2022) Berikut ini adalah penjulan Top Brand denga produk collagen terlaris tahun 2022 :
Gambar 1. Top Brand Dengan Produk Collagen Sumber : Compas.co.id Dilihat  dari  gambar Top  Brand penjulan  produk collagen 2022  yang  datanya  diambil dari  data  penjualan  produk  collagen  secara online dan offline  store ,  produk collagen Noera menjadi  produk collagen terlaris,  dengan  penjualan  mencapai  15,2%  yang  dimana  produk tersebut terjual hingga 1000 pcs tiap bulannya pada aplikasi shopee. Selanjutnya di peringkat kedua ada brand ELD Collagen Drink dengan penjualan 11,6% dan di peringkat ketiga brand Beade Lab dengan penjualan sebesar 7,6%.
Oleh  karena  itu  penelitian  ini  dilakukan  untuk  melihat  bagaimana  salah  satu  produk noera yaitu collagen drink , menjadi hal yang penting untuk diteliti bahwa memiliki tujuan atau manfaat untuk edukasi dan memberikan brand awareness produk collagen dari brand noera
agar  orang-orang  lebih aware atau  peduli  tentang  suatu  produk  yang  dapat  menambah awareness terhadap suatu brand .

## 2. Tinjauan Pustaka

## Brand Awareness
Brand  awareness atau  kesadaran  merek  menurut  (Susanto  &  Sari,  2020)  adalah kemampuan  konsumen  atau  pembeli  dalam  mengenali  suatu  merek  merupakan  bagian  dari produk atau brand tertentu. Atau dalam hal ini konsumen dapat mengenali dan menyebutkan suatu  produk  dengan  mudah  tanpa  harus  menjelaskan  secara  detail  tentang  produk  yang dimaksud.  Dalam  brand  awareness  terdapat  empat  tingkatan  yang  berbeda  tingkatan  ini mencakup bagaimana konsumen mengenali sebuah produk, apakah produk tersebut dikenali konsumen,  seperti  contohnya  Ketika  konsumen  atau  penonton  melihat  minuman  collagen berwarna  merah  jambu  yang  akan  langsung  mengetahui  bahwa  produk  tersebut  milik  suatu brand yang ia kenali. Atau bahkan produk tersebut menjadi produk pilihan utama konsumen saat menyebutkan kategori produk tertentu. di dalam buku yang berjudul Manajemen Ekuitas merek dalam  (Susanto  &  Sari,  2020)  Aaker  (1996)  membagi  4  kategori  tingkatan  brand awareness menjadi empat tingkatan :
1. Unware of brand Unware  of  brand (Tidak  menyadari suatu merek), ini adalah tingkatan paling rendah dalam  kesadaran  merek.  Pada  tingkatan  ini  seseorang  sama  sekali  tidak  mengetahui  sebuah brand  atau  produk  bahkan  dengan  ditunjukkan  fotonya  atau  produknya.  pada  tingkatan  ini seseorang  belum  yakin,  pernah  membeli  atau  menggunakan  suatu  produk  bahkan  tidak mengenali  produk  tersebut.  Karena  ini  tingkatan  brand  awareness  terrendah,  maka  sebuah brand harus meningkatkan Kembali startegi komunikasi pemasaran yang digunakan.
2. Brand recognition
Brand  Recognition (pengenalan brand) Pada  tingkatan  ini  menunjukkan brand dapat dikenali  dan  konsumen  mampu  mengingat  kembali  merek  atau  produk  tersebut  dan  dapat mengkategorikan produk tersebut dengan sedikit penjelasan yang diberikan mengenai suatu produk.  Pembeli  dapat  dengan  mudah  menyadari  suatu  merek  atau  produk  tanpa  harus mendeskripsikan Panjang lebar tentang produk tersebut.

## 3. Brand Recall
Brand  Recall (pengingat  Kembali brand )  pada  tahapan  ini  sudah  memasuki  tahapan yang  baik,  dimana  sebuah  merek  atau  produk  dapat  dikenali  dengan  baik  dan  konsumen mampu  mengingat  sebuah  merek  atau  produk  tanpa  harus  dijelaskan  ciri-ciri  sebuah  merek atau produk tersebut terlebih dahulu.
4. Top of mind
Top  Of  Mind (Puncak  pikiran)  ini  merupakan  tinngkatan  paling  atas  pada  tahan kesadaran  sebuah  merek.  Dimana  brand  akan  menjadi  yang  pertama  kali  diingat  atau disebutkan Ketika seseorang ditanya tentang kategori suatu produk konsumen dapat menginat Kembali  tanpa  harus  diberi  bantuan  atau  stimulus  ataupun  penjelasan  tentang  suatu  brand atau produk.
Konten
Menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indoensia  (KBBI)  konten  adalah  suatu  informasi  yang tersedia  melulai  media  elektronik.  Menurut    (Mahmudah  &  Rahayu,  2020)  Konten  adalah pokok,  tipe  dan  ide,  atau  bagian  dari  informasi  digital.  Isi  konten  dapat  berupa  teks,  grafis, citra,  video  suara,  dokumen,  lporan-laporan  dan  lain-lain.  Menurut  Simarmata,  dalam
(Mahmudah  &  Rahayu,  2020)  konten  adalah  semua  hal  yang  dapat  dikelola  dalam  format elektronik.  Dari  pengertian  diatas,  dapat  kita  simpulkan  konten  adalah  berbagai  macam informasi yang tersedia di media eketronik, khusunya media baru, dapat berupa gambra, suara (audio) maupun video.
Ada  beberapa  jenis  daya  tarik  yang  terdapat  dalam  konten  atau  pesan  yang disampaikan pada multimedia (Konten Iklan). (Suyanto, 2004).
1.Daya Tarik Humor
Pada  konten  iklan,  pengiklan  menggunakan  humor  untuk  menciptakan  berbagai macam  reaksi  yang  diinginkan.  Humor  juga  digunakan  untuk  mencapai  sasaran  komunikasi yang bervariasi untuk menarik perhatian. Mengarahkan konsumen terhadap tuntuan produk. Untuk mempengaruhi sikap, menyempurnakan kemampuan “recall” dari tujuan konten iklan dibuat.
2. Daya Tarik Positif atau Rasional
Daya  tarik  rasional  berfokus  pada  praktek,  fungsi  atau  kebutuhan  konsumen  secara optimal, yang membahas suatu produk. Yang biasanya memberikan penekanan pada manfaat atau  sebuah  alasan  mengapa  menggunakan  suatu  merek.  Isi  pesan  berfokus  pada  fakta  dan mempersuasi  secara  logis.  Isi  konten  iklan  cendrung  informatif  dan  digunakan  untuk meyakinkan konsumen.
3. Daya Tarik Emosional.
Daya tarik emosional biasanya berhubungan dengan kebutuhan psikologis konsumen untuk  membeli  suatu  produk.  Sehingga  konsumen  termotivasi  untuk  mengambil  keputusan dan  membeli  suatu  produk,  karena  emosional  dan  perasaan  terhadap  sebuah brand atau merek lebih penting, daripada pengetahuan terhadap produk tersebut.
4. Daya Tarik Kombinasi Daya tarik kombinasi adalah daya tarik perpaduan antara rasional dan emosional.

## Konten Marketing
Konten marketing merupakan bagian dari aktifitas pemasaran digital di sosial media. Konten marketing menurut J Rowley dalam (Pandrianto & sukendro 2018) adalah manajemen yang memastikan identifikasi secara nyata dengan analisis yang kuat untuk menarik perhatian konsumen yang disebarkan melalui media digital.
Menurut  Pulizzi,  2009  dalam  (Amalia,  2020)  konten  marketing  adalah  suatu pendekatan  dalam  sebuah  strategi  pemasaran,  yang  berfokus  pada  pembauatan  dan melakukan penyebaran konten yang susuai atau relevan, bernilai dan konsisten untuk menarik perhatian audience, sehingga  memberikan  stimulus  kepada  pelanggan  atau audience untuk melakukan tindakan pembelian.
Konten marketing merupakan  bagian  dari  social  media marketing yang  menurut (Mileva  &  Fauzi,  2018)  adalah  bentuk  periklanan  yang  dilakukan  secara online dengan menggunakan kontek cultural dari berbagai komunitas media sosial yang meliputi situs, berita sosial,  jejaring  sosial,  dunia  virtual,  serta  bebagai  situs  untuk  berbagi  pendapat  untuk menunjang tujuan komunikasi.
Dari pengertian diatas dapat disimpulkan bahwa konten marketing merupakan sebuah strategi  pemasaran  yang  menggunkan  media  konten  digital  dalam  merencanakan,  membuat dan menyebarkan yang mampu menarik perhatian audience.
Menurut  (Setiawan  &  Savitri,  2016)  tujuan  konten  marketing  memiliki  2  hal,  yang pertama  adalah  penjualan  yang  meliputi  penjualan  baru, cross  selling,  up-sell dan  juga sales referral dan  tujuan  yang  kedua  adalah  untuk  meningkatankan  kesadaran  merek  atau brand
awareness,  brand  association, memperkuat  brand  loyalty,  sehingga  memunculkan  berbagai tangggapan konsumen.
Tiktok
Tiktok merupakan salah satu media sosial yang sedang popular digunakan belakangan ini  karena  merupakan  aplikasi  media  sosial  yang  menampilkan  video  untuk  penggunannya. Menurut  (Winarso,  2021)  tiktok  merupakan  aplikasi  jejaring  sosial  dan platform  video  music dimana penggunannya bisa membuat, melakukan editing, dan membagikan klip video pendek lengkap  dengan  penggunaan  filter  dan  disertai music sebagai  pendukung  video  tersebut. Aplikasi tiktok ini diluncurkan pada awal September tahun 2016 oleh penguasa bernama Zhang Yiming yang sekaligus merupakan pendiri dari perusahaan berbasis teknologi yaitu ByteDance. Menurut (Tiktok, 2022) tiktok adalah tempat yang terkemuka untuk video pendek ponsel, yang memiliki misi untuk menginspirasi kreativitas dan memberikan sukacita. Elemen audio visual  yang juga dimiliki oleh tiktok (Morissan, 2010) : 1. Audio
Dalam konten tiktok audio terdiri dari suara creator dan musik. Fitur ini penting sangat membantu  dalam  pembuatan  konten  video.  Audio  juga  bisa  digunakan  untuk  membantu audience untuk memudahkan memahami konten yang dibuat. Audio yang ditampilkan dalam konten youtube dapat berupa lagu yang sedang popular, atau yang sedang banyak digunakan dan meggunakan suara asli dari creator yang menjelaskan tentang isi videonya.
2. Visual
Dalam pembuatan video tiktok visualisasi sangatlah penting untuk menggambarkan isi video,  seperti  siapa  creator  yang  ada  di  dalam  video,  ekspresi  wajah,  tempat  pengambilan video,  tulisan  atau  text  dalam  video  dan  tampilan  produk  yang  ditampilkan.  Visual  yang menarik  akan  membuat  audience  dapat  lebih  mudah  memahami  maksud  dari  kontrn  yang dibuat.
Analisis Konten ( Content Analysis )
Metode  Analisis  isi  (Suyanto  &  Sutinah,  2005)  adalah  suatu  Teknik  yang  tersusun sistematis untuk menganalisis isi pesan, mengelola pesan atau suatu alat untuk mengobservasi dan  melakukan  analisis  isi  perilaku  komunikasi  atau  karakter  pesan  yang  terbuka  dari komunikator  yang  telah  ditentukan.  Menurut  (Handayani  et  al.,  2018)  Analisis  isi  pada dasarnya suatu cara menyandi (coding) pernyataan atau sebuah tulisan agar mendapatkan ciri- ciri atau sifat tertentu melalui konstruksi kategori.
Dalam  penelitian  ini,  Analisis  isi  digunakan  untuk  adalah  untuk  melihat  dan mengetahui  bagaimana  isi  konten  produk collagen drink pada  akun  tiktok  @noerabeauty dalam memperkuat brand awareness. Sehingga dapat dilihat dari konten-konten yang ibagikan oleh akun brand pada media sosial tersebut dapat memperkuat brand awareness atau tidak. Kippendorf (1991) ada beberapa bentuk klasifikasi dalam analisis isi kualitatif :
1. Analisis  isi  pragmatis  adalah  analsisi  isi  yang  dilakukan  bedasarkan  klasifikasi  terhadap tanda sebab akibat yang mungkin.
2. Analisis isi semantik adalah analisis yang dilakukan untuk mengklasifikasikan tanda menurut maknanya.
3. Analisis sarana tanda adalah analisis yang dilakukan untuk melakukan klasifikasi isi pesan melalui sifat psikofisik dari tanda.
Ada beberapa metode yang digunakan dalam melakukan analisis isi yaitu analisis wacana, analisis semiotika dan analisis hermeneutika.
1. Analisis semiotik
Semiotika  adalah  ilmu  yang  membahas  tentang  tanda.  Tanda  bisa  berupa  gambar, bunyi,  struktur  karya  sastra,  struktur  film,  struktur  music  dan  sebagainya.  Semiotic  sering
digunakan  sebagai  sebuah  tanda  pendekatan  dalam  analisis  teks,  baik  verbal  maupun  non verbal. (Khotimah, 2008)
2. Analisis Wacana
Analsisi  wacana  adalah  suatu  metode  yang  digunakan  untuk  mengkaji  wacana  yang terdapat atau terkandung dalam pesan komunikasi baik secara tekstual maupu konstekstual. (Powito, 2008)
3. Analisis Hermeneutika
Secara  umum  analisis  hermeneutika  adalah  suatu  teori  atau  filsafat  tentang menginterpretasikan makna. Hermeneutika itu sendiri berasal dari kata Yunani hermeneuien yang berarti menafsirkan, menginterpretasikan atau menerjemahkan. (Mulyono, 2013)

## 3. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  analisis  konten  dengan pendekatan  kualitatif.  Paradigma  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  paradigma Interpretif. Karena paradigma interpretif bertujuan untuk memahami dan mencari makna yang dilandaskan  oleh  perspektif  dan  pengalaman  objek  yang  diteliti  melalui  observasi  yang dilakukan secara detail dan menyeluruh (Neuman,1977).
Penelitian ini menggunakan paradigma interpretif karen ingin mengetahui bagaimana konten pada produk collagen drink dari brand noera pada akun tiktok @noerabeauty dalam memperkuat brand awareness. Objek penelitian ini adalah konten tiktok @noerabeauty. pada produk collagen  drink dapat  membangun brand  awareness di  media  sosial  tiktok.  Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah melaluii observasi, wawancara infrorman, pengisian lembar  coding,  dan  dokumentasi  sosial  media.  Dalam  menguji  keabsahan  data  peneliti menggunakan  triangulasi  sumber  (data).  Dimana  peneliti  akan  menggali  informasi,  melalui lembar coding dan wawancara informan sebanyak 3 orang, yang ahli dalam bidangnya sesuai dengan kriteria penelitian.

## 4. Hasil dan Pembahasan Konten before after
Pada akun resmi tiktok @noerabeauty mengunggah video konten yang masuk kedalam kategori  konten before  after dengan  jumlah  viewers  sebanyak  3.0M  dengan  jumlah  like sebanyak 172,9k dan 184 komentar.
Tabel 1. Hasil coding konten before after Konten 1 UoB BR BRC ToM 2 5 3 4
Sumber : Olah data peneliti (2023)
Berdasarkan hasil dan analsisi data penelitian dari sisi audio dan visual konten before after berada  pada  tingkatan Brand  Recognition .  Sehingga  konten before  after ini  dapat dikategorikan  masih  berada  pada  tingakatan brand  recognition karena  belum  sepenuhnya secara visual dan audio mencapai tingaktan Top Of Mind Untuk memperkuat brand awareness secara sepenuhuhnya. Dari jawaban informan melihat visualisasi konten before after ini dari segi  fungsi  atau  kegunaan  produknya  dan  penggunaan  audio  dirasa  kurang  berpengaruh terhadap brand awareness produk tersebut. Informan DS :
“eeee, ini proses sih, acne journey dari berjerawat abis itu minum collagen, abis itu dapat hasil outputnya,  kulit  yang  glowing,  cerah  gitu  jadi  ini  tuh  lebih  ke  journey  dan  story  of  acne seseorang”
(wawancara informan, 13 Feb 2023).
dan menurut Informan FIB pada sesi wawancara:
“ya,  dari  segi  visualnya  mukanya  jadi  glowing,jauh  lebih  baik,  trus  audionya  juga  seneng banget, muka jadi glowing, jadi kaya oh iya ini fungsinya minum collagen. Gua kalo sebagai konsumen si sangat suka melihat before after sebenarnya.” (Wawancara Informan 16 Feb 2023).
Konten before  after secara  visual  lebih  menjelaskan  tentang  fungsi,  kegunaan  atau manfat  dari collagen tersebut  sehingga  dalam  tingkatan brand  awareness ini  belum  bisa mencapai to of mind tetapi dari segi fungsi produk konten before after berhasil membangun brand image tentang produk collagen dari segi fungsional, karena hasil analisis jawaban dari informan lebih banyak menjawab dari sisi fungsi sehingga dari segi visualisasi dan audio konten before  after lebih  menguatkan  sisi  brand  image  dibandingkan brand  awareness produk collagen ini pada brand noera.
Konten Tutorial
Pada akun resmi tiktok @noerabeauty mengunggah video konten yang masuk kedalam kategori konten Tutorial dengan jumlah viewers sebanyak 2.3M dengan jumlah like sebanyak 130,7k dan 446 komentar.
Tabel 2. Hasil coding konten Tutorial Konten 2 UoB BR BRC ToM 1 4 5 6
Sumber : Olah data peneliti (2023) Berdasarkan hasil dan analsisi data penelitian dari sisi audio dan visual konten Tutorial Berhasil  berada  pada  tingkatan top  of  mind .  Secara  visual  penggambaran  produk  secara langsung dapat meningkatan brand awareness produk collagen . Hal ini dikarenakan penonton melihat secara langsung produk dan brand yang dapat membuat penonton mengingat brand tersebut,  Sehingga konten Turorial dapat meningkatankan brand awareness produk collagen drink brand  noera.  Dari  jawaban  informan  melihat  visualisasi  konten tutorial yang  dari  segi visual  sudah  menggambarkan  produk  dan  brandnya  secara  langsung.  brand  dapat  dikenali dengan baik dikarenakan terdapat tampilan visual yang menampilkan gambar kemasan, set up background , dan produk secara langsung.
Dari segi audio pemilihan audio dirasa kurang berpengaruh terhadap brand awareness produk collagen  drink dikarenakan  audio  tidak  memiliki  kesesuaiian  terhadap  produk  dan digunakan  sebagai  pemanis  video  dikarenakan  media  yang  digunakan  adalah  media  tiktok dengan  audio  dan  visual.  Tidak  hanya  itu  pada  konten  tutorial  ini  juga  ternyata  ditemukan berpengaruh  terhadap brand  image dari  sisi  simbolis,  produk collagen yang  berwarna  pink,
menggambarkan  brand  image  produk collagen yang  lucu  berwarna  pink,  seperti  yang diungkapkan informan FIB pada sesi wawancara :
“… dia  kontennya  pink,  lucu,  ada  jeli  jelinya,  gua  justru  fokus  oh  dia  bisa  ditambahin  jeli…” (wawancara informan FIB, 16 Feb 2023).
visualisasi  produk collagen yang  berwarna  pink  membangun  brand  image  produk noera khususnya produk collagen drink terkait produk dari segi warna yang berwarna pink.

## Konten Komedi
Pada akun resmi tiktok @noerabeauty mengunggah video konten yang masuk kedalam kategori  konten  Komedi/Humor dengan  jumlah  viewers  sebanyak  2.9M  dengan  jumlah  like sebanyak 153,2K dan 1.046 komentar.
Dari  penjelasan  serta  hasil  analisis  penelitian  yang  dianalisis  secara audio dan visual scene per scene untuk konten komedi diperolah hasil  sebagai berikut :
Tabel 3. Hasil coding konten Komedi Konten 3 UoB BR BRC ToM 0 1 3 2
Sumber : Olah data peneliti (2023)
Berdasarkan hasil dan analsisi data penelitian dari sisi audio dan visual konten Komedi masih  berada  pada  tingkatan Brand  recall .  Secara  visual  penggambaran  produk  tanpa memberikan penjelasan mengenai produk tersebut dan menampilkan produk pada video yang dikemas dengan komedi/humor dapat mengingatkan penonton terhadap sebuah merek atau brand.  Sedangkan  menampilkan  kemasan  produk  dapat  mengingatkan  penonton  bagi  yang sudah  mengetahui  produk  tersebut  terlebih  dahulu  dan  berada  pada  tingkatan top  of  mind . Sesuai dengan tujuan konten humor/komedi dibuat yaitu untuk meyempurnakan kemampuan “recall” terhadap suatu produk. Dari segi audio , pemilihan audio dirasa kurang berpengaruh terhadap brand awareness produk collagen  drink dikarenakan audio tidak  memiliki  kesesuaiian  terhadap  produk  dan digunakan  sebagai  pelengkap  video  dikarenakan  media  yang  digunakan  adalah  media  tiktok dengan audio dan visual. seperti yang diungkapkan informan FIB pada sesi wawancara :
“Kalo audionya si aku agak terlalu peduli dan lebih ke visualnya tapi gua ngerti karena dibikin ada soundnya, karena memang platform video kan” (wawancara informan FIB, 16 Feb 2023).
Penambahan  audio  pada  konten  dikarenakan platform atau  media  yang  digunakan adalah media tiktok yang tergabung dari audio dan visual .

## 5. Penutup
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari ketiga konten tiktok produk collagen drink brand noera,  tidak  semuanya  memperkuat brand  awareness  brand noera  memalui  produk collagen  drink .  Konten  pertama  yaitu  konten before  after dikategorikan  masih  berada  pada tingakatan brand  recognition karena  belum  sepenuhnya  secara  visual  dan  audio  mencapai tingaktan Top Of Mind Untuk memperkuat brand awareness secara utuh. Tetapi penelitian ini menemukan bahwa dalam konten before after secara visual lebih menjelaskan tentang fungsi,
kegunaan  atau  manfat  dari collagen tersebut  sehingga  dalam  tingkatan brand  awareness ini belum  bisa  mencapai  to  of  mind  tetapi  dari  segi  fungsi  produk  konten before  after berhasil membangun brand  image tentang  produk collagen dari  segi  fungsional,  sehingga  lebih menguatkan brand image dibandingkan brand awareness. Konten kedua yaitu konten tutorial Berhasil  memperkuat brand  awareness pada  tingkatan top  of  mind .  Secara  visual, penggambaran  produk  secara  langsung  dapat  meningkatan awareness brand noera  melalui produk collagen  drink dengan  tampilan  visual  yang  menampilkan  gambar  kemasan, set  up background ,  dan  produk  secara  langsung.  Konten  ketiga  yaitu  konten  komedi,  dikategorikan masih berada pada tingkatan brand recall. konten yang dikemas dengan komedi/humor dapat mengingatkan  penonton  terhadap  sebuah  merek  atau  brand,  sesuai  dengan  tujuan  konten tersebut  dibuat.  Berdasarkan  kesimpulan  yang  telah  dijelaskan  peneliti,  maka  ada  bebrapa saran  yang  ingin  disampaikan  peneliti  untuk  penelitian  selanjutnya  :  Dalam  penelitian  ini, peneliti  berharap  dapat  menambah  wawasan  mengenai  analisis  konten  sosial  media, terkhusus  penguruhnya  terhadap brand  awareness suatu  produk  atau  brand.  Diharapkan penelitian  ini  dapat  menjadi literature  review yang  dapat  digunakan  untuk  penelitian selanjutnya.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat  menambah  pengetahuan  terhadap  pengaruh brand awareness, yang dimana dalam penelitian ini, ternyata terdapat temuan brand image yang  merupakan  suatu  keterkaitan  antara brand  awareness .  Penelitian  mengenai brand awareness, dengan  metode  kualitatif dapat  dilanjutkan dengan  penelitian  kuantitatif mengenai brand  image. Adapun  saran untuk  pelaku  usaha,  ternyata  dalam  konten  produk collagen yang  dibuat,  tidak  semua  menguatkan brand  awareness tetapi  cendrung  ke  arah brand  image ,  dari  sisi  fungsional  produk.  Diharapkan  dapat  menampikan  konten  yang memperbanyak fungsi terhadap suatu produk.

## Daftar Pustaka
Amalia,  c.  d.  (2020).  Pengaruh  Content  Marketing  Di  Instagram  Stories  @Lcheesefactory Terhadap Minat Beli Konsumen.
Anggito, Albi. Setiawan, J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif . CV Jejak (Jejak Publisher). Asri, R. (2020). Membaca Film Sebagai Sebuah Teks: Analisis Isi Film “Nanti Kita Cerita Tentang Hari  Ini  (NKCTHI).” Jurnal  Al  Azhar  Indonesia  Seri  Ilmu  Sosial , 1 (2),  74. https://doi.org/10.36722/jaiss.v1i2.462
Boatman,  D.  D.,  Eason,  S.,  Conn,  M.  E.,  &  Kennedy-Rea,  S.  K.  (2022).  Human  Papillomavirus Vaccine Messaging on TikTok: Social Media Content Analysis. Health Promotion Practice ,
23 (3), 382–387. https://doi.org/10.1177/15248399211013002 Cahyaningsih, A. (2012). Twitter dan marketing public relations .
https://digilib.uns.ac.id/dokumen/detail/30405Twitter-Dan-Marketing-Public-Relations- Analisis-Isi-Tweet-Post-Dalam-Akun-Twitter-Solo-Paragon-Hotel-And-Residences-Dan- The-Sunan-Hotel-Solo-Periode-4-Mei-4-Agustus-2012
Choi BS RPh, Franchesca D. Sung BS, Calvin T, Mrgit L.W. MD Juhasz. Mesinkovska, N. A. (2019). Oral  Collagen  Supplementation:  A  Systematic  Review  of  Dermatological  Applications .
18 (1). https://jddonline.com/articles/oral- collagen -supplementation-a-systematic- review-of-dermatological-applications-S1545961619P0009X/
Della Rosa, S., & Sen, F. (2019). Health Topics on Facebook Groups: Content Analysis of Posts in Multiple Sclerosis Communities. Interactive Journal of Medical Research , 8 (1), e10146. https://doi.org/10.2196/10146 Deva Rukmana, I. (2022). 10 Top Brand awareness Suplemen Collagen Terlaris 2022 . Compas. Eleazar, A., Putra, A., & Amalia, D. (2021). Analisis Isi pada Akun Instagram @ mpmhondatim Dalam Memperkuat Brand awareness . 1–12.
Edi Mulyono, M.Ag., dkk., Belajar Hermeneutika: Dari Konfigurasi Filosofis      menuju Praksis Islamic Studies, Cetakan kedua, (Jogjakarta:IRCiSoD, 2013), hal. 15
Gao,  S.,  He,  L.,  Chen,  Y.,  Li,  D.,  &  Lai,  K.  (2020).  Public  perception  of  artificial  intelligence  in medical  care:  Content  analysis  of  social  media. Journal  of  Medical  Internet  Research ,
22 (7). https://doi.org/10.2196/16649
Handayani,  D.  N.,  Sudrajat,  R.  H.,  &  Imran,  A.  I.  (2018).  Analisis  Isi  Visual  Iklan  Dan  Strategi Kreatif Kategori Print Ad Pemenang Gold, Silver, Dan Bronze Citra Pariwara 2015. Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna , 6 (1), 31. https://doi.org/10.30659/jikm.6.1.31-45 I  Putu  Dharmawan  Suryagita  Susila  Putra.  (2022).  Analisis  Konten  Video  Iklan  Pada  Aplikasi Tiktok Untuk Meningkatkan Brand Awareness. 2 (3), 393–401.
Indonesia,  K.  P.  R.  (2020). Perubahan  Gaya  Hidup  Dorong  Industri  Kosmetik . https://kemenperin.go.id/artikel/21460/Perubahan-Gaya-Hidup-Dorong-Industri- Kosmetik
Krippendorff, Klaus,Content Analysis: an introduction ot its Methodology, SAGE Publucations, 1991:34-37
Khusnul Khotimah, Semiotika: Sebuah Pendekatan dalam Studi Agama, Jurnal Komunika, 2(2)
Jul-Des 2008 pp.277-289
Laestadius, L. I., Wahl, M. M., Pokhrel, P., & Cho, Y. I. (2020). liquids on Instagram . 119–127. https://doi.org/10.1016/j.addbeh.2018.09.008.From
Mahmudah,  S.  M.,  &  Rahayu,  M.  (2020).  Pengelolaan  Konten  Media  Sosial  Korporat  pada Instagram  Sebuah  Pusat  Perbelanjaan. Jurnal  Komunikasi  Nusantara , 2 (1)  :  1–9. https://doi.org/10.33366/jkn.v2i1.39
M.Suryanto. (2004). Analisis & Desain Aplikasi Multimedia Untuk Pemasaran . Yogyakarta : Andi Yogyakarta. (hlm. 118- 127).
Niederkrotenthaler,  T.,  Schacherl,  R.,  &  Till,  B.  (2020).  Communication  about  suicide  in YouTube  videos:  Content  analysis  of  German-language  videos  retrieved  with  method- and  help-related  search  terms. Psychiatry  Research , 290 (May),  113170. https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.113170
Pawito, Ph.D, (2008). Penelitian Komunikasi Kualitatif, Jogjakarta: Cet. II, LkiS, hal. 170 Ramdan, Andry Mochmad. Maulana, Muhammad fikri. Revinzky, M. A. (2022). Analisis Konten Marketing Media Sosial Titok Dalam Meningkatkan Brand awareness Di Bittersweet By Najla . 04 (8.5.2017), 2003–2005. https://www.who.int/news-room/fact-
sheets/detail/autism-spectrum-disorders
Rizaty,  M.  A.  (2022). Pengguna  Tiktok  Indonesia  Terbesar  Kedua  di  Dunia .  Dataindonesia.Id. https://dataindonesia.id/Digital/detail/pengguna-tiktok-indonesia-terbesar-kedua-di- dunia
Salsabilla Rindi. (2022). Daftar Kosmetik Ilegal Berbahaya Temuan BPOM, Ada Madame Gie . https://www.cnbcindonesia.com/lifestyle/20221014140836-33-379783/daftar- kosmetik-ilegal-berbahaya-temuan-bpom-ada-madame-gie
Snelson, C. L. (2016). Qualitative and mixed methods social media research: A review of the literature. International  Journal  of  Qualitative  Methods , 15 (1  :  1–15. https://doi.org/10.1177/1609406915624574
Susanto,  S.,  &  Sari,  A.  (2020).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Jam  Tangan  Matoa  Dalam Meningkatkan Brand  awareness . SOURCE :  Jurnal  Ilmu  Komunikasi , 6 (1)  :  108. https://doi.org/10.35308/source.v6i1.1540 Tiktok. (2022). Tiktok . Tiktok.Com. https://www.tiktok.com/about?lang=id Winarso,  B.  (2021). Apa  Itu  TikTok  dan  Apa  Saja  Fitur-fiturnya? Dailysocial.Id. https://dailysocial.id/post/apa-itu-tik-tok Kotler,  P.,  Hermawan,  K.,  &  Setiawan.  (2017). Marketing  4.0:  Moving  from  Traditional  to Digital.InMarketing 4.0: Moving from Traditional to Digi.
https://doi.org/https://doi.org/10.1515/9783110258394.189 Sanjaya,  R.,  dan  Tarigan,  J.  (2009). Creative  Digital  Marketing:  Teknologi  Berbiaya  Murah, Inovatif, dan Berdaya Hasil Gemilang. Jakarta : Elex Media Komputindo Setiawan, I. &. (2016). New Content Marketing (Gaya Baru Pemasaran Digital).