1
Pengaruh Iklim Komunikasi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Studi Komunikasi Islam Universitas Islam Negeri (UIN) Sumatera Utara
Aulia Rahma Ritonga Universitas Sumatera Utara auliarahma@usu.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara iklim komunikasi dan kepuasan mahasiswa program studi komunikasi islam UIN-SU. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah iklim komunikasi, kepuasan komunikasi dan Teori Hubungan manusiawi. Data penelitian diperoleh melalui studi pustaka dan studi lapangan melalui teknik  survei  dengan  instrumen  kuesioner  yang  disebarkan  kepada  62  responden. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metodologi  kuantitatif  melalui  metode survei.  Untuk  melihat  hubungan  di  antara  kedua  variabel  di  atas,  digunakan  rumus Koefisien  Korelasi  Product  Moment.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  Iklim komunikasi yang berlangsung pada program studi Magister Komunikasi Islam UIN-SU, berjalan  dengan  baik.  Kepuasan  mahasiswa  magisterKomunikasi  Islam  UIN-SU  juga dinyatakan  cukup  puas.  Hubungan  antara  iklim  komunikasi  dan  kepuasan  mahasiswa juga menunjukan angka yang signifikan dengan tingkat hubungan yang kuat, yaitu 0,647 karena terletak di antara 0,60 – 0,799 pada skala Guilford.
Kata kunci: Ikllim komunikasi, Kepuasan komunikasi,

## Pendahuluan
Setiap  manusia  memiliki  komponen  internal,  menyangkut  bagaimana  sikap, ajaran,  nilai  dan  perasaan,  serta  komponen  eksternal  mengenai  lingkungan  atau  iklim. Iklim  merupakan  suatu  keadaan  ataupun  kondisi  dan  rangsangan  dari  luar  yang mempengaruhi individu, hal tersebut meliputi pengaruh fisik, sosial dan intelektual. Iklim bermula pada hubungan dalam satu situasi sebagaimana pengaruh daripada pengalaman kepada orang-orang dalam situasi tertentu berinteraksi dengan orang lain. Berlangsungnya komunikasi interpersonal yang baik dalam suatu organisasi akan mencipatakan hubungan atau iklim yang baik pula dalam pencapaian tujuan organisasi. Komunikasi interpersonal dianggap  paling  efektif  dalam  mengubah  sikap,  pendapat  maupun  perilaku  seseorang, karena sifatnya yang dialogis yaitu berupa percakapan.
Iklim  komunikasi  sebuah  organisasi  penting  karena  dapat  mempengaruhi bagaimana cara hidup kita, kepada siapa kita berbicara, siapa yang kita sukai, bagaimana perasaan  kita,  bagaimana  kegiatan  kerja  kita,  bagaimana  perkembangan  kita,  apa  yang telah kita capai dan bagaimana cara kita menyesuaikan diri dengan organisasi. (Mulyana, 2005; liliweri, 2011). Sehinga dapat ditarik kesimpulan bahwa iklim komunikasi dalam
2
organisasi  mempunyai  andil  yang  sangat  besar  dalam  suatu  lingkup  organisasi.  Iklim komunikasi  yang  positif  akan  dapat  meningkatkan  kinerja  dan  mendukung  komitmen setiap individu pada organisasinya yang pada akhirnya akan berujung kepada pencapaian tujuan yang lebih baik. Sebaliknya jika iklim komunikasi dalam suatu organisasi tidak berjalan  dengan  baik  maka  tingkat  produktivitas  maupun  kinerja  individu  akan berlangsung dengan tidak baik yang pada akhirnya tujuan organisasi tidak tercapai dengan baik pula.
Kepuasan  organisasi  menurut  Redding  (Dalam  Muhammad,  2009:  88)  adalah semua  kepuasan  seorang  karyawan  mempersepsi  lingkungan  komunikasi  secara keseluruhan. Konsep kepuasan ini memperkaya ide iklim komunikasi. Iklim mencakup kepuasan  anggota  organisasi  terhadap  informasi  yang  tersedia.  Kepuasan  dalam pengertian  ini  menunjukan  kepada  bagaimana  informasi  yang  tersedia  memenuhi persyaratan  permintaan  anggota  organisasi  akan  tuntutannya  bagi  informasi,  dari  siapa datangnya, cara penyebarluasannya, bagaimana diterima, diproses dan apa respons orang yang menerima. Kepuasan komunikasi adalah satu fungsi dari apa yang seorang dapatkan dengan  apa  yang  dia  harapkan.  Kepuasan  komunikasi  tidaklah  terikat  pada  konsepsi efektivitas pesan.
Berdasarkan  pengamatan  peneliti  Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam UINSU  belum  memiliki  iklim  komunikasi  organisasi  yang  dalam  artian  baik.  Masing- masing  individu  hanya  terfokus  pada  perkerjaan  maupun  tugasnya  masing-masing, interaksi  antara  pihak  manajemen  dengan  mahasiswa  belum  berjalan  dengan  baik, manajemen  dan  dosen  kurang  melibatkan  mahasiswa  dalam  menentukan  keputusan sehingga tidak menimbulkan kepuasan yang baik pada diri mahasiswa/i. Program Studi Magister  Komunikasi  Islam  UINSU  sebagai  salah  satu  organisasi  atau  lembaga pendidikan  haruslah  menciptakan  iklim  komunikasi  yang  baik.  Individu-individu  yang berada  pada  tataran  manajemen  maupun  tataran  mahasiswa  harus  banyak  melakukan komunikasi yang bersifat terbuka. Sehingga informasi yang penting dan berkaitan dapat diperoleh ataupun diketahui dengan baik.
Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam  UINSU  sebagai  salah  satu  lembaga pendidikan  harusnya  bisa  menciptakan  iklim  komunikasi  yang  positif  dan  kondusif. Pimpinan  dan  karyawan  yang  berada  pada  tataran  manajemen  harus  melakukan komunikasi  yang  bersifat  kondusi  dan  terbuka  terhadapa  mahasiswanya.  Jika  hal  ini dilakukan maka informasi-inormasi yang penting dan berkaitan dengan keperluan studi dapat diperoleh ataupun diketahui dengan lengkap dan mudah. Selain itu mahasiswa juga diharuskan  menginformasikan  segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan  pencapaian  studi mereka. kondisi seperti ini membutuhkan iklim komunikasi yang positif, kondusif dan terbuka. Berdasarkan hal di atas peneliti ingin mengetahui lebih jauh bagaimana iklim
3
komunikasi  yang  terjadi  di  Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam  UINSU,  yakni antara dosen dan mahasiswa, sebab iklim komunikasi ini diperlukan untuk menimbulkan kepuasan pada diri mahasiswa.  Oleh karena itu penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian  masalah  ini  dengan  judul  Bagaimana  Pengaruh  Iklim  komunikasi  Terhadap Kepuasan Mahasiswa Program Studi Magister Komunikasi Islam UINSU.

## Tinjauan Literatur
Wayne  Pace  (1983)  memberikan  definisi  iklim  komunikasi  sebagai  “ The communication  climate  is  a  composite  of  human  behaviors,  perceptions  of  events, responses  of  employees  to  one  another,  expectations,  interpersonal  conflicts,  and opportunities for growth in organization” . Berarti iklim komunikasi adalah gabungan dari perilaku  manusia,  persepsi  terhadap  peristiwa,  tanggapan  dari  satu  individu  terhadap individu lainnya, harapan, konflik interpersonal, dan peluang untuk berkembang dalam organisasi. Sementara itu, Redding (Dalam Muhammad, 2009:85) mengemukakan lima dimensi penting dari iklim komunikasi tersebut. Pertama, Suppotiveness, atau bawahan mengamati  bahwa  hubungan  komunikasi  mereka  dengan  atasan  membantu  mereka membangun dan menjaga perasaan diri berharga dan penting. Kedua, partisipasi membuat keputusan. Ketiga, kepercayaan, dapat dipercaya dan dapat menyimpan rahasia. Keempat, keterbukaan dan keterusterangan. Kelima, tujuan kinerja yang tinggi, pada tingkat mana tujuan kinerja dikomunikasikan dengan jelas kepada anggota organisasi.
Iklim  mencakup  bagaimana  tingkat  kepuasan  anggota  organisasi  terhadap informasi  yang  tersedia.  Sedangkan  kepuasan  komunikasi  organisasi  menurut  Redding (Dalam  Muhammad,  2009:  87-88)  merupakan  semua  tingkat  kepuasan  individu mempersepsi  lingkungan  komunikasi  secara  keseluruhan.  Konsep  kepuasan  ini memperkaya ide iklim komunikasi. Kepuasan dalam pengertian ini menunjukan kepada dan  bagaimana  informasi  yang  tersedia  memenuhi  persyaratan  permintaan  anggota organisasiakan  tuntutan  bagi  informasi,  dari  siapa  datangnya,  cara  disebarluaskan, bagaimana  diterima,  diproses  dan  seperti  apa  respon  yang  menerima.  Kepuasan komunikasi  muncul  dari  tujuh  kombinasi  faktor-faktor  berikut:  Kepuasan  dengan pekerjaan,  Kepuasan  dengan  ketepatan  informasi,  Kepuasan  dengan  kemampuan seseorang  yang  menyarankan  penyempurnaan,  Kepuasan  dengan  efisiensi  bermacam- macam  saluran  komunikasi,  Kepuasan  dengan  kualitas  media,  Kepuasan  dengan  cara komunikasi teman sejawat, Kepuasan dengan keterlibatan dalam komunikasi organisasi sebagai suatu kesatuan. (Muhammad, 2009: 88-89).

## Metodologi
Penelitian  ini  tergolong  penelitian  kuantitatif,  dengan  pendekatan  korelasional. Secara umum penelitian kuantitatif diartikan sebagai suatu penelitian yang mengunakan
4
alat  bantu  statistik  sebagai  hal  paling  utama  dalam  memberikan  gambaran  atas  suatu peristiwa atau gejala (Kholil, 2006: 110). Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis  tabel  tunggal,  analisis  tabel  silang,  dan  uji  hipotesis.  Teknik  analisis  data  ini digunakan  untuk  menguji  hubungan  variabel  bebas  dengan  variabel  terikat  (Arikunto, 1998). Adapun metode yang digunakan adalah korelasi pearson product moment . Untuk mengetahui hubungan tinggi atau rendahnya kedua variabel berdasarkan nilai r (koefisien korelasi) digunakan interpretasi angka. Sementara itu, untuk mengetahui berapa persen besarnya  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  dilakukan  dengan mengkuadratkan  nilai koefisien  korelasi  product  moment ( rxy ) dan  dikalikan  dengan 100% (Suherman, 2012: 58-59).

## Pembahasan
Prinsip  dan  keahlian  berkomunikasi  dalam  organisasi  amat  penting  untuk diketahui. Tidak dapat dipungkiri bahwa kedudukan komunikasi dalam sebuah organisasi sangatlah  penting  dalam  rangka  memudahkan  setiap  orang  yang  ada  dalam  suatu organisasi  dapat  melaksanakan  tujuan  yang  sudah  ditetapkan  dengan  lebih  efektif  dan efisien. Komunikasi yang dibangun antar individu dalam organisasi baik antara atasan- bawahan  dalam  hal  ini  dosen  dan  mahasiswa  atau  sebaliknya  dan  juga  antara  sesama mahasiswa  akan  melahirkan  hubungan  yang  lebih  baik  di  antara  mereka,  sehingga hubungan mereka bersifat lebih manusiawi. Hubungan manusiawi yang berjalan degan baik akan meningkatkan sumber daya dan juga produktivitas dalam organisasi. Hubungan manusiawi merupakan  awal mula terbentuknya iklim komunikasi organisasi. Hubungan manusiawi yang terjalin dengan baik akan melahirkan iklim komunikasi yang baik pula, sebaliknya  apabila  hubungan  manusiawi  tidak  terjalin  dengan  baik  maka  akan menciptakan iklim komunikasi yang tidak baik pula.
Berdasarkan  penelitian  ini  diperoleh  gambaran  bahwa  Iklim  Komunikasi mahasiswa  Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam  UINSU  secara  umum  cukup kondusif dan berjalan baik, sehingga dapat menimbulkan kepuasan yang cukup baik.   Uji hipotesis dihitung dengan menggunakan koefisien korelasi Pearson product momment, hasil  yang  diperoleh  adalah  0,647.  Angka  tersebut  adalah  koefisien  korelasi,  yang menunjukan hubungan kuat di antara variabel X dan variabel Y karena terletak antara 0,60 – 0,799 pada skala Guilford. Dengan demikian dapat dijelaskan bahwa terdapat hubungan yang  kuat  antara  Iklim  Komunikasi  dan  Kepuasan  Mahasiswa.  Korelasi  antara  Iklim Komunikasi  dan  Kepuasan  Mahasiswa  diperoleh  dengan  angka  0,647.  Menunjukan bahwa korelasi positif, yang berarti semakin baik Iklim Komunikasi maka semakin baik pula Kepuasan Mahasiswa. Dari tabel diatas, diketahui bahwa r = 0,647 dan p = 0,01. Dengan demikian, maka pengaruh variabel X dengan Y secara statistik dapat dikatakan signifikan. Dimana Ha diterima dan Ho ditolak. Jadi dapat disimpulkan bahwa terdapat
5
pengaruh yang signifikan antara Iklim Komunikasi dan Kepuasan Mahasiswa. Sedangkan untuk peramalan indeks korelasi yang menentukan besarnya pengaruh variabel X (Iklim Komunikasi)  terhadap  variabel  Y  (Kepuasan  Mahasiswa)  adalah  sebesar  41,8  %  dan terdapat 58,2 % faktor-faktor lain yang tidak diukur pada penelitian ini.
Hubungan antara iklim komunikasi dan kepuasan mahasiswa menunjukan angka yang  signifikan,  yaitu  0,01.  Dengan  tingkat  hubungan  yang  kuat,  yaitu  0,647  karena terletak  di  antara  0,60  –  0,799  pada  skala Guilford. Hal  ini  berarti  iklim  komunikasi membentuk hubungan yang kuat terhadap kepuasan mahasiswa. Sementara itu pengaruh antara  iklim  komunikasi  terhadap  kepuasan  mahasiswa  adalah  sebesar  41,8%.  Angka tersebut  diperoleh  melalui  koefisien  determinan  dengan  mengkuadratkan  koefisien korelasi dikalikan 100%.
Dalam penelitian ini, indikator-indikator yang digunakan untuk mengukur iklim komunikasi adalah: keterbukaan dalam komunikasi, kejujuran, kepercayaan, pembuatan keputusan pasrtisipatif dan mendengarkan dalam komunikasi ke atas. Secara umum pola interaksi  yang  berlangsung,  baik  antar  sesama  mahasiswa  maupun  antara  mahasiswa dengan dosen cukup berjalan baik. Mahasiswa saling terbuka dalam berinteraksi sehingga kedekatan  personal  di  antara  mahasiswa  semakin  akrab,  hangat  dan  baik.  Begitu  juga keterbukaan dosen kepada mahasiswa dalam berkomunikasi, seperti berdiskusi mengenai tugas  atau  masalah  lainnya.  Informasi-informasi  yang  disampaikan  oleh  dosen  kepada mahasiswa disampaikan dengan baik dan dengan akurasi yang baik, begitu juga halnya pertukaran informasi antar sesama mahasiswa. Dengan akurasi atau kejujuran informasi tersebut, maka muncul kepercayaan di antara sesama mahasiswa, kepercayaan terhadap dosen dan kepercayaan akan informasi yang disampaikan.
Pada indikator lain pihak manajemen Program Studi Komunikasi Islam UINSU kurang melibatkan mahasiswa dalam menentukan suatu keputusan yang akan ditetapkan. Manajemen  seharusnya  merangkul  mahasiswa  dalam  menentukan  kebijakan-kebijakan organisasi  yang  akan  ditetapkan,  karena  mahasiswa  juga  merupakan  bagian  UIN-SU sebagai  satu  kesatuan.  Mahasiswa  seharusnya  dilibatkan  dalam  penentuan  kebijakan- kebijakan tersebut, karena kebujakan-kebijakan itu nantinya juga akan diikuti dan dipatuhi oleh mahasiswa itu sendiri.
Iklim komunikasi yang kondusif merupakan satu keharusan bagi setiap anggota yang terlibat dalam sebuah organisasi yang akan memberikan energi maupun dorongan untuk  beraktivitas  dan  berkarya  guna  mencapai  tujuan  organisasi  yang  baik.  Setiap organisasi  baik  komersil  dan  non-komersil  memiliki  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Tentu suatu organisasi sangat membutuhkan kerja sama yang baik di antara sumber daya yang terdapat dalam organisasi tersebut. Dalam konteks demikian, sejatinya pimpinan dalam hal ini Pihak manajemen dan dosen memainkan peran penting dalam terciptanya iklim
6
komunikasi yang kondusif. Pimpinan harus memberikan keterbukaan dan pengayoman kepada seluruh elemen termasuk mahasiswa sehingga mereka dapat memfokuskan dirinya kepada proses pekerjaannya (belajar).
Selain peran penting manajemen dan dosen, iklim komunikasi yang kondusif akan tercipta apabila timbul saling pengertian dan pemahaman sesama individu yang terlibat dalam aktivitas di suatu organisasi. Melalui sikap saling pengertian dan saling memahami ini, akan timbul dan berkembang kreativitas sumber daya manusia, suasana belajar yang kondusif  maupun  keterbukaan  dalam  berkomunikasi.  Menurut  pandangan  peneliti, kondisi  seperti  inilah  yang  mampu  mengaktualisasikan  setiap  potensi  diri  mahasiswa Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam  UINSU  sehingga  mengarah  kepada terciptanya suasana belajar mengajar yang positif.
Kepuasan mahasiswa adalah kepuasan yang diperoleh dan dinikmati dalam proses belajar  dan  interaksi.  Kepuasan  diperoleh  berdasarkan  proses  interaksi  atau  iklim komunikasi  yang  berlangsung  dalam  organisasi.  Kepuasan  yang  bernilai  positif menunjukan bahwa iklim komunikasi yang berlangsung dalam suatu organisasi berjalan dengan  baik  pula.  kepuasan  yang  baik  akan  menghasilkan  tujuan  akhir  yang  baik, sebaliknya kepuasan yang tidak baik akan menghasilkan akhir yang tidak baik pula. Berdasarkan penelitian ini, kepuasan yang diperoleh oleh mahasiswa cukup baik.
Kepuasan tersebut seperti kepuasan akan interaksi dengan teman sesama mahasiswa dan dosen. Dengan terciptanya interaksi yang positif, terbuka, hangat dan kondusif membuat mahasiswa merasa puas terhadap proses interaksi yang berlangsung. Proses interaksi yang positif seperti ini secara tidak langsung membuat mahasiswa memperoleh informasi yang cukup, sesuai dengan keperluan dan dengan akurasi yang baik. Informasi yang mereka peroleh  melalui  dosen  dapat  diperoleh  dengan  baik,  dosen  terbuka  kepada  mahasiswa untuk  berdiskusi  dan  bertukar  informasi.  Informasi  yang  diperoleh  melalui  sesama mahasiswa juga dapat diperoleh dengan baik dikarenakan adanya keterbukaan di antara mereka.  Hubungan  baik,  akrab  dan  hangat  yang  tercipta  di  antara  dosen  dengan mahasiswa  maupun  di  antara  sesama  mahasiswa  membuat  informasi  yang  mereka sampaikan tidak asal-asalan tetapi disampaikan dengan baik dan dengan akurasi yang baik pula, sehingga mahasiswa merasa puas dengan informasi yang mereka terima.
Informasi tidak hanya diperoleh melalui dosen ataupun sesama mahasiswa saja. Informasi  juga  diperoleh  melalui  saluran  komunikasi  atau  media  yang  tersedia.  Tetapi kenyataan  di  lapangan,  media  tersebut  belum  sepenuhnya  berjalan  dengan  baik  dan efisien,  seperti;  jurnal,  majalah  dinding,  jaringan  internet,  perpustakaan  dan  media pendukung lainnya. Kualitas dan kuantitas yang kurang baik membuat mahasiswa tidak dapat menggunakan media yang sudah ada dengan efisien dan efektif. Mahasiswa pada akhirnya  merasa  kurang  puas  dengan  ketersediaan  media  yang  sudah  ada.  Diperlukan
7
evaluasi  oleh  pihak  Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam  UINSU  untuk  lebih meningkatkan kualitas media pembelajaran, agar lebih membantu mahasiswa memenuhi kebutuhan mereka akan informasi-informasi.
Mahasiswa  sebagai  satu  kesatuan  organisasi  juga  harus  dilibatkan  secara keseluruhan  oleh,  seperti  melibatkan  mahasiswa  pada  kegiatan-kegiatan  yang dilaksanakan  oleh  Prodi.  Melalui  kegiatan  ini  mahasiswa  akan  merasa  lebih  dihargai, selain  itu  juga  akan  mendekatkan  mahasiswa  dengan  pihak  manajemen  dan  dosen. Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam  UINSU  seharusnya  juga  merangkul mahasiswa  dalam  menentukan  kebijakan-kebijakan  yang  akan  mereka  tetapkan.  Pada kenyataannya, Prodi kurang melibatkan mahasiswa pada kegiatan-kegiatan tersebut, Prodi juga kurang merangkul mahasiswa pada penentuan keputusan yang akan mereka tetapkan. Hal  seperti  ini  pada  akhirnya  dapat  menimbulkan  perasaan  kurang  puas  pada  diri mahasiswa, mereka merasa kurang dilibatkan dalam organisasi secara keseluruhan.
Kepuasan pada akhirnya akan memberikan perasaan pada mahasiswa sejauh mana mereka  dihargai  sebagai  bagian  dalam  suatu  organisasi.  Dosen  dan  pihak  manajemen merupakan  elemen  terpenting  dalam  organisasi  untuk  menciptakan  kepuasan  tersebut, meskipun  tidak  menutup  kemungkinan  mahasiswa  lain  sebagai  indikator  kepuasan tersebut,  dalam  hal  ini  kepuasan  akan  proses  komunikasi  antar  mahasiswa  (horizontal communication).  Mahasiswa  juga  makhluk  sosial  yang  mebutuhkan  orang  lain (mahasiswa lain) dalam berlangsungnya proses sosial di antara mereka. Tetapi dosen dan pihak  prodi  memegang  peran  yang  lebih  besar  pada  terciptanya  kepuasan  mahasiswa, kepuasan  yang  dimaksud  adalah  kepuasan  akan  pemenuhan  informasi  dan  saluran pembelajaran.  Sejalan  dengan  penelitian  tersebut,  bahwa  iklim  komunikasi  memiliki pengaruh  yang  kuat  dalam  menghasilkan  kepuasan  individu  yang  terdapat  pada  suatu organisasi.  Sehingga  secara  umum  hasil  dari  pada  penelitian  yang  dilakukan  suwardi memiliki  kesamaan  dengan  hasil  penelitian  ini.  Penelitian  ini  semakin  mempertegas bahwa iklim komunikasi yang baik akan berakhir pada kepuasan yang baik pula. Iklim komunikasi dan kepuasan komunikasi mempunyai tingkat hubungan yang kuat dengan pengaruh yang cukup besar.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  sejatinya  masih  banyak  faktor  yang  dapat dikembangkan untuk menggali iklim komunikasi dan kepuasan mahasiswa Program Studi Magister Komunikasi Islam UINSU. Mengingat terbatasnya kemampuan dana dan waktu peneliti,  maka  keseluruhan  faktor-faktor  internal  dan  eksternal  fenomena  iklim komunikasi  dan  kepuasan  mahasiswa  di  Program  Studi  Magister  Komunikasi  Islam UINSU  belum  tergali  secara  maksimal.  Dengan  demikian  masih  mungkin  dilakukan penelitian  lebih  lanjut  untuk  mengetahui  masalah-masalah  iklim  komunikasi  dan kepuasan mahasiswa di Program Studi Magister Komunikasi Islam UINSU.
8

## Kesimpulan
Iklim  komunikasi  antara  mahasiswa  dengan  dosen  yang  berlangsung  pada Program Studi Magister Komunikasi Islam UINSU berjalan baik. Hubungan antara iklim komunikasi  dan  kepuasan  mahasiswa  menunjukan  angka  yang  signifikan,  yaitu  0,01. Dengan tingkat hubungan yang kuat, yaitu 0,647 karena terletak di antara 0,60 – 0,799 pada skala Guilford. Hal ini berarti iklim komunikasi membentuk hubungan yang kuat terhadap kepuasan mahasiswa. Sementara itu pengaruh antara iklim komunikasi terhadap kepuasan mahasiswa adalah sebesar 41,8%. Angka tersebut diperoleh melalui koefisien determinan  dengan  mengkuadratkan  koefisien  korelasi  dikalikan  100%.  Mahasiswa menyatakan bahwa arus komunikasi di antara dosen dengan mahasiswa berjalan lancar, komunikasi yang berlangsung saling terbuka dan akrab. Begitu juga proses komunikasi di antara  sesama  mahasiswa  ( horizontal  communication )  juga  berjalan  dengan  baik. Kepuasan  mahasiswa  dalam  hal  proses  interaksi  di  antar  sesama  mahasiswa  maupun dengan dosen menurut mahasiswa cukup puas. Namun mahasiswa merasa kurang puas pada aspek sarana dan prasana yang tersedia, seperti toilet, kantin, ruang belajar hingga media  pendukung  proses  pembelajaran.  Selain  itu,  pengaruh  antara  iklim  komunikasi terhadap kepuasan mahasiswa menunjukan hasil yang positif, dimana semakin baik Ikllim Komunikasi  yang  tercipta  maka  semakin  baik  pula  Kepuasan  yang  timbul  pada mahasiswa.

## Daftar Pustaka
Arikunto, Suharsimi. ( 1998 ). Prosedur Penelitian Suatu Pendektan Praktek . Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Kholil, Syukur. (2006). Metodologi Penelitian . Bandung: Ciptapustaka Media.
Liliweri. (2011). Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Mulyana, Deddy (Ed). ( 2005 ). Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Muhammad, Arni. (2009). Komunikasi Organisasi . Jakarta: Bumi Aksara.
Mulyana, Deddy (Ed). ( 2005 ). Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Bandung : Remaja Rosdakarya.
Pace, Wayne. (1983). Organizational Communication Foundation For Human Resource Development. USA: Prentice-Hall,Inc.
Singarimbun, Masri dan Sofian Effendy (Ed).  (2005). Metode Penelitian Survei . Jakarta: LP3S.