Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
Analytical Hierarchy Process (AHP) Pada Pengambilan Keputusan Memilih Lembaga Amil Zakat

## Muhammad Nasri Katman
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar
Muh.nasri@uin-alauddin.ac.id
Wiwi Marlina Patika Sari Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar wirfan318@gmail.com

## Parhana Damaiyanti
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar parhanadamaiyantia@gmail.com

## A. Syathir Sofyan
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar a.syathir@uin-alauddin.ac.id

## Sudirman Sudirman
Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar yudihsudirman@gmail.com

## Abstract
This research aims to assist muzakki in making decisions when choosing a zakat amil institution using the  Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  method.  Zakat  amil  institutions  are  organizations  formed  by  the community  with  the  responsibility  of  collecting,  distributing,  and  utilizing  zakat  funds.  Many  zakat  amil institutions currently create confusion for muzakki when deciding where to fulfill their zakat obligations. In this  research,  the  criteria  used  for  selecting  a  zakat  institution  include  Service  Quality,  Credibility, Transparency, Accountability, and Legal Compliance. The research results provide information in the form of rankings  or  priority  orders  of  alternative  choices  of  Zakat  Amil  Institutions,  based  on  the  comparison  of alternative values using the Analytical Hierarchy Process. The simulation results reveal the priority order of alternatives with Laz IZI scoring 0.285 or 28.5%, Laz Dompet Dhuafa with 0.278 or 27.8%, Laz BMM with 0.244 or 24.4%, and finally, Laz Al-Azhar with 0.194 or 19.4%.
Keywords: Zakat Amil Institutions , Analytical Hierarchy Process

## A. PENDAHULUAN
Islam  merupakan  agama  yang  ajarannya  benar  dan  sempurna  mengatur  hubungan  antara manusia  dengan  Allah  SWT  sebagai  bentuk  pengabdian  hamba  kepada  Sang  Pencipta ( hablumminallah )  dan  mengatur  hubungan  antar  sesama  manusia  ( wa  hablumminnas ).  Islam  juga

## Volume 19 Nomor 2, Desember 2023
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
dikenal  sebagai Way  Of  Life yang  menuntun  dan  memberikan  petunjuk  tata cara  berhidupan  yang komprehensif  dan  menyeluruh  terutama  dalam  menjalani  kehidupan  interaksi  sehari-hari  sesuai tuntunan  Al-Qur’an  dan  Al-Hadits  sehingga  dapat  memberikan  pengaruh  pada  masyarakat  (Ali, 2015).  Kehidupan  bersosial  dan  bermasyarakat  sangatlah  penting  dalam  suatu  tatanan  negara terutama  ketika  membahas  tentang  pertumbuhan  dan  perkembangan  perekonomian  dalam kenegaraan. Islam pun tidak lupa mengatur akan hal itu karena Islam memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian yakni upaya menghilangkan dan mengobati kemiskinan serta mendukung sistem  pemerataan  melalui  ajaran-ajaran  Syariah  yang  kemudian  menjadi  praktik  sosial  yang dilakukan oleh umat Muslim (Hasan, 2019).
Data  menunjukkan,  tingkat  kemiskinan  umumnya  lebih  tinggi  di  negara-negara  mayoritas Muslim khususnya untuk daerah berkembang dan ini merupakan salah satu tantangan terbesar yang harus dipecahkan. Data terbaru pada tahun 2021 tercatat bahwa jumlah penduduk miskin di Indonesia sebanyak  27,55  juta  jiwa  atau  sekitar  9,72  persen  dari  total  penduduk  Indonesia  (BPS,  2021). Kemudian dari data Lembaga Survei Indonesia (LSI) tahun 2021 menunjukkan bahwa sekitar 27,1 persen  responden  merasa  kesulitan  dalam  memenuhi  kebutuhan  pokok  serta  sekitar  41,2  persen responden  mengalami  penurunan  pendapatan  setelah  adanya  pandemi  COVID-19  (LSI,  2021). Sedangkan  dalam  studi  yang  dilakukan  oleh  Pusat  Studi  Zakat  dan  Filantropi  pada  tahun  2017, terdapat  sekitar  30  juta  jiwa  di  Indonesia  yang  membutuhkan  bantuan  sosial  untuk  memenuhi kebutuhan dasar mereka  (Pusat Studi Zakat dan  Filantropi, 2017). Dalam menanggulangi masalah tersebut,  salah  satu  upaya  dan  peran  Islam  yang  sudah  tidak  asing  lagi  terdengar  adalah  perintah diwajibkannya melaksanakan Zakat sebagai bentuk kepedulian dalam bermasyarakat. Zakat memiliki pengaruh  yang  signifikan  dalam  mengurangi  masalah  sosial  serta  berpotensi  besar  dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat (Saputra, 2018).
Berdiri sebagai salah satu rukun Islam yang wajib ditunaikan oleh setiap muslim yang mampu, Zakat adalah membayar bagian tertentu dari kelebihan kekayaan  yang dimiliki oleh setiap muslim kepada yang berhak menerimanya. Dalam yurisprudensi Islam, jika seorang Muslim memiliki jumlah harta yang telah mencapai nisab, maka ia diharuskan untuk membayar 2,5% dari kelebihan kekayaan yang dimilikinya pada tiap tahunnya (Ahmed Shaikh & Ghafar Ismail, 2017). Dalam pengertian lain disebutkan  bahwa  zakat  merupakan  kontirbusi  finansial  yang  diwajibkan  atas  harta  yang  telah mencapai  nisab  untuk  disalurkan  kepada  yang  membutuhkan  sebagai  bentuk  ketaatan  terhadap
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
perintah  Allah  dan  sebagai  instrumen  untuk  mencapai tujuan  sosial  dan  ekonomi yang  diinginkan oleh Islam (Mohd. Sulaiman, Noruddeen Ali, 2017).
Instrumen  zakat  ini  menjadi  salah  satu  upaya  sistem  Ekonomi  Islam  dalam  mengatasi kemiskinan yang sudah mulai berkembang di Indonesia terlebih lagi Indonesia adalah negara yang memiliki populasi Muslim terbesar di dunia sehingga zakat menjadi instrumen kesejahteraan sosial yang  diidealkan.  Dari  270  juta  penduduk  Indonesia,  87%  diantaranya  adalah  Muslim  (191  juta), dimana 40% (76,5 juta) adalah Muslim yang mampu membayar zakat(Doa, 2005). Hal ini semakin menunjukkan  bahwa  zakat  memiliki  potensial  untuk  mengurangi  jumlah  dan  persentase  keluarga miskin seta mengentaskan keterpurukan akan kemiskinan dan mendukung kesejahteraan sosial yang sangat luas jika dapat diatur secara efektif (Lessy, 2009). Selain itu, zakat dianggap sebagai salah satu hal terpenting dalam area ilmu ekonomi dan keuangan Islam yang berhasil menarik perhatian yang cukup  dari  kalangan  intelektual  muslim  terutama  dalam  bidang  riset-riset  yang  terkait  dengan pengembangan  pengelolaan  zakat  sehingga  menjadi  faktor  yang  mampu  mempengaruhi  minat masyarakat dalam membayar zakat  (Huda et al., 2014). Diantara faktor lainnya adalah berasal dari faktor internal dan eksternal. Faktor internal ini adalah dari pribadi tiap Muslim yang ingin menambah keyakinan  dan  menunaikan  kewajiban  dalam  pengabdiannya  kepada  Allah  SWT  sehingga memberikan kesadaran akan tanggung jawab sosial dan meningkatkan kepedulian serta empati antar sesama  manusia.  Ditambah  lagi  adanya  dukungan  dari  faktor  eksernal  dengan  memfasilitasi ketersediaan  informasi  sehingga  meningkatkan  pemahaman  dan  pengetahuan  tentang  zakat  yang membuat seseorang lebih termotivasi untuk membayar zakat (Abdul Kadir, Mohd Adib Razif Rahim, 2017).
Potensi besar yang dibawakan oleh instrumen zakat ini tentu saja membutuhkan pengelolaan yang  efektif  dan  efisien  agar  segala  kegiatan  yang  diperlukan  dalam  menjalankan  zakat  ini  dapat terealisasikan sesuai sasaran dan tujuan. Berdirinya beberapa lembaga amil zakat di Indonesia tentu saja dijadikan kesempatan bagi pemerintah untuk menempatkan peran dalam melayani masyarakat, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat dengan menunaikan kewajiban sebagai pemerintah dan melindungi hak-hak masyarakat (Eny Kurniawati, 2021). Selain itu, regulasi tentang lembaga amil zakat yang terdapat pada undang-undang Nomor 23 Tentang Pengelolaan Zakat yang telah disahkan pada tahun 2011 memberikan ruang bagi lembaga amil zakat untuk beroperasi secara legal sehingga masyarakat lebih mudah menunaikan kewajibannya dalam membayar zakat.
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
Lembaga amil zakat memiliki peran penting dalam penyaluran zakat di Indonesia.  Lembaga amil zakat merupakan suatu badan yang memiliki tugas dan tanggung jawab untuk mengumpulkan, mengelola, dan menyalurkan zakat kepada orang yang berhak menerimanya sehingga efektivitas dan efisiensi  penyaluran  zakat  meningkat.  Lembaga  amil  zakat  juga  memiliki  kewajiban  dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat serta memberikan perlindungan bagi muzakki dengan menjamin bahwa zakat yang telah diberikan akan disalurkan ke tangan yang tepat (Abdul Mujib, 2017).
Sekarang  ini,  telah  banyak  lembaga  amil  zakat  di  Indonesia  yang  terus  berkembang  seiring dengan meningkatnya kesadaran berzakat di masyarakat. Data pada tahun 2019 menunjukkan bahwa terdapat lebih dari 7.000 lembaga amil zakat yang terdaftar di seluruh Indonesia walaupun jumlah tersebut belum mencakup lembaga amil zakat yang tidak terdaftar atau tidak resmi. Diantara lembaga tersebut  yang  cukup  terkenal  adalah  Baznas  (Badan  Amil  Zakat  Nasional),  LAZ  (Lembaga  Amil Zakat), PKPU (Pos Keadilan dan Peduli Umat), dan YAZ (Yayasan Amil Zakat).
Karena banyaknya lembaga amil zakat yang bermunculan, maka pengawasan terhadap lembaga tersebut  juga  menjadi  tantangan  bagi  masyarakat  dalam  memilih  lembaga  amil  zakat  yang  tepat. Selain itu, tidak semua lembaga amil zakat memiliki sistem pengawasan dan pengendalian yang baik sehingga pengawasan harus ditingkatkan pada lembaga amil zakat tersebut agar dapat mendapatkan kepercayaan  dari  masyarakat,  dan  menjamin  penyaluran  zakat  tepat  sasaran,  serta  memberikan manfaat yang nyata bagi penerima zakat (Nurul Nadiah Aziz, 2019).
Dalam  memilih  lembaga  amil  zakat  agar  sesuai  harapan,  lembaga  amil  zakat  haruslah memenuhi  kriteria  tertentu  sehingga  perlu  dilakukan  beberapa  pertimbangan  oleh  masyarakat terhadap lembaga amil zakat yang dipilihnya seperti transparansi dan kredibilitas lembaga amil zakat tersebut. Selain itu, profesionalitas juga merupakan hal yang penting dalam memilih amil zakat demi mencapai sistem pengelolaan zakat yang baik, serta memenuhi standar yang ditetapkan, dan memiliki sumber daya  yang berkualitas  (Agus Santoso, 2021). Untuk mewujudkan hal tersebut, dibutuhkan suatu sistem atau metode untuk membantu masyarakat dalam memilih lembaga amil zakat agar tepat sasaran.
Salah  satu  metode  yang  dapat  digunakan  sebagai  solusi  diatas  adalah Anaytical  Hierarchy Prosess (AHP). Anaytical  Hierarchy  Prosess (AHP)  adalah  metodologi  dalam  pengambilan keputusan  yang  digunakan  untuk  membantu  menyelesaikan  masalah  yang  kompleks  dengan memperhartikan  berbagai  faktor  yang  relevan  dalam  pengambilan  keputusan.  Metode  AHP  ini pertama  kali  dikembangkan  oleh  Thomas  L.  Saaty.  Saaty  mengatakan  bahwa  AHP  adalah  sebuah
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
teori pengukuran melalui perbandingan berpasangan  yang bergantung kepada penilaian para pakar sehingga dapat menghasilkan skala prioritas (Huda et al., 2014).
AHP menjadi alat yang berguna untuk menganalisis suatu keputusan yang bersifat analitik dan kuantitatif.  Selain itu  AHP  memiliki  prinsip  konsistensi  logis  dan  pengintegrasian  secara  deduktif dalam  penilaian  yang  digunakan  untuk  mendapatkan  prioritas.  Hal  ini  tentu  saja  lebih  baik dibandingkan  menggunakan  perasaan  dan  firasat  dalam  membuat  keputusan,  sehingga  keputusan yang dibuat dari metodologi AHP ini menjadi suatu keputusan yang diambil di atas dasar yang kokoh. Berdasarkan riset, metodologi AHP sebagai metode yang berasal dari matematika terapan dan riset operasi telah terbukti berguna untuk mengambil keputusan yang umumnya bersifat penilain subyektif dan relatif.(Brunneli, 2015)
AHP sebagai pendukung keputusan menguraikan masalah multi faktor atau dengan kata lain adalah  multi  kriteria  yang  kompleks  menjadi  suatu  hirarki,  yakni  suatu  representasi  dari  sebuah permasalahan yang kompleks dalam suatu multilevel diantaranya adalah tujuan, faktor, kriteria, sub kriteria, hingga alternatif sehingga masalah yang kompleks akan tampak menjadi permasalahan yang lebih terstruktur dan sistematis. Kevalidan dalam mengambil keputusan dari metode AHP menjadikan metodologi  ini  lebih  diminati  dibandingkan  metode  lainnya  karena  sifat  AHP  yang  fleksibel  dan mudah  dipahami  orang  mampu  memilih  alternatiff  terbaik  berdasarkan  tujuan  yang  ingin dicapai.(Supriadi et al., 2018)
Dalam konteks zakat, metode AHP dapat membantu dalam memperoleh pemahaman yang lebih baik  mengenai  preferensi  masyarakat  terhadap  lembaga  amil  zakat,  serta  mampu  menentukan prioritas pengelolaan zakat yang tepat. Oleh karena itu, fokus penelitian ini adalah bagaimana metode AHP  dapat  digunakan  dalam  memilih  lembaga  amil  zakat  dengan  mempertimbangkan  relevansi faktor-faktor  yang  mempengaruhi  dalam  pemilihan  lembaga  amil  zakat  seperti  kredibilitas, akuntabilitas, transparansi, legalitas lembaga amil zakat sehingga efisiensi dan efektifitas  lembaga amil  zakat  dapat  tercapai  dalam  menjalankan  pendistribusian  zakat.(Huda  et  al.,  2018)  Hasil penelitian ini juga diharapkan dapat memberikan kontribusi dan solusi dalam pengambilan keputusan memilih lembaga amil zakat sehingga terjadi peningkatan kualitas terhadap lembaga amil zakat yang ada di Indonesia.
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat

## B. METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis dan Lokasi Penelitian
Analytical  Hierarchy  Process (AHP)  adalah  sebuah  metode  pengambilan  keputusan  yang didasarkan  pada  analisis  hierarki.  Metode  AHP  menggabungkan  elemen  kuantitatif  dan  kualitatif dalam mengambil keputusan, serta memperhitungkan tingkat kepentingan relatif dari berbagai faktor atau kriteria yang mempengaruhi keputusan tersebut (Sugiono, 2020). Penelitian di lakukan di daerah Sulawesi selatan dilakasanakan selama 3 Bulan yaitu bulan Juli, Agustus September.

## Populasi dan Sampel Penelitian
Dalam  konteks  memilih  lembaga  amil  zakat  dengan  menggunakan  metode  AHP,  populasi adalah semua lembaga amil zakat yang ada di wilayah Provinsi Sulawesi selatan. Sedangkan sampel adalah  sekelompok  lembaga  amil  zakat  yang  dipilih  untuk  diuji  atau  dinilai  oleh  pengambil keputusan. Lembaga amil zakat yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah sampel yang cukup besar dan beragam akan membantu memperoleh hasil yang lebih akurat dan dapat diandalkan dalam pengambilan keputusan. (Saaty, T. L. 1990)

## Metode Pengumpulan Data penelitian
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  beberapa  metode  pengumpulan  data  diantaranya sebagai berikut: (Sudarto, 2011): Observasi, wawancara, kuesioner, kajian literatur

## Teknik Analisis Data
Analytical Hierarchy Process (AHP) salah satu metode yang digunakan untuk menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan dari multikriteria variabel (na’am, 2017). Data yang didapatkan dari penelitian akan dianalisa dengan metode AHP yang merupakan metode yang dapat digunakan dalam berbagai studi kualitatif yang beragam, seperti pengambilan keputusan, forecasting , evaluasi, mapping , strategizing , alokasi sumber daya, dan lain sebagainya (Saaty, 1990). Analytical Hierarchy Process  (AHP)  salah  satu  metode  yang  digunakan  untuk  menyelesaikan  masalah  dan  mengambil keputusan  dari  multikriteria  variabel  (Na’am,  2017).  Di  dalam  AHP  kriteria-kriteria  dapat  diatur dalam  suatu  struktur  hierarki  keputusan  (Wicaksono,  P.  A.,  Suliantoro,  H.,  &  Sari,  2010).  Pada prinsipnya AHP memberikan nilai prioritas pada setiap masing-masing kriteria. Dalam mengambil keputusan  didapatkan  dari  prioritas  elemen-elemen  kriteria  yang  dipandang  sebagai  bobot  atau kontribusi (Amelia, 2013).
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
Tahapan-tahapan  penggunaan  AHP  dalam  memilih  Lemabaga  Amil  Zakat  pada  penelitian  ini. Tahapan  tersebut  terdiri  atas  penyusunan  struktur  hirarki,  matriks  perbandingan  berpasangan  tiap kriteria, penentuan bobot/ prioritas kepentingan dan pemilihan pemasok optimal. Tahapan Sebagai Berikut:

## Gambar 1. Tahapan-tahapan penggunaan AHP

## C. HASIL PENELITIAN

## Membuat Struktur Hierarki
Struktur  pada  level  pertama  adalah  tujuan  ( goal )  sebagai  sasaran  utama  yaitu  keputusan muzakki. Struktur Pada level kedua adalah kriteria, kriteria pada penelitian ini adalah faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan muzakki pada Lembaga Amil Zakat yang ada di Sulawesi Selatan. Pada  level  akhir  pada  struktur  hierarki  ini  adalah  alternatif,  alternatif  pada  penelitian  ini  adalah Lembaga Amil Zakat Nasional yang ada di Sulawesi selatan, yaitu Laz BMM, Laz IZI, Laz Dompet Dhuafa, dan Laz Al-Azhar.
Elemen  dalam  level  masing-masing  akan  di  lakukan  pengujian  dengan  membandingkan prioritas mana yang lebih penting atau lebih utama di masing-masing level, serta perhitungan tingkat konsitensi  dari  hasil  analisis  yang  telah  dilakukan.  Berikut  gambar  Struktur  Hierarki  AHP  dalam penelitian ini:
Penyusunan Struktur Hirarki Penyusunan matriks perbandingan berpasangan tiap kriteria Penentuan bobot/prioritas kepentingan Pemilihan
Lembaga Amil Zakat Optimal
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
Sumber: Data diolah peneliti

## Gambar 2. Tahapan-tahapan penggunaan AHP

## Analisis Kriteria
Analisis  Kriteria  ini  di  lakukan  terhadap  elemen  Kriteria  Berupa  Faktor-Faktor  yang mempengaruhi Pengambilan Keputusan memilih Lembaga amil Zakat Di Sulawesi Selatan, sebagai berikut:
1. Kriteria Kualitas Layanan(Yazid, 2017)
2. Kriteria Kredibiltas (Huda et al., 2018)
3. Kriteria Akuntabilitas (Pertiwi Dias Sumaningrum, 2023)
4. Kriteria Transparansi (Nasri, 2019)
5. Kriteria Legalitas Lembaga (Huda et al., 2018)
Berikut  hasil  rekapitulasi  hasil  perhitungan  matriks  penilaian  perbandingan  berpasangan gabungan dari 6 responden maka matriks perbandingan hasil referensi diatas bisa dilihat pada tebel di bawa ini:

## Tabel 1. Matrik Perbandingan Berpasangan Kriteria
Kriteria Kualitas Layanan Kredibiltas  Transparansi  Akuntabilitas  Legalitas Kualitas Layanan 0.389 4.904 2.252 0.574 Kredibilitas 2.572 2.983 7.937 2.546 Transparansi 0.204 0.335 2.060 0.595
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
Akuntabilitas 0.444 0.126 0.485 0.615 Legalitas 1.741 0.393 1.682 1.627

## Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Hasil perhitungan data di atas yang di olah menggunakan bantuan Software Expert Choice 11 memproleh nilai Consistensy Ratio 0,09 dimana nilai tersebut kurang dari 0,1 atau 0,09 < 0,1. Hasil tersebut menunjukkan bahwa hasil perhitungan matriks perbandingan berpasangan  Kriteria Berupa Faktor-Faktor  yang  mempengaruhi  Pengambilan  Keputusan  memilih  Lembaga  amil  Zakat dinyatakan Konsisten. Selanjutnya,  Kriteria tersebut disusun berdasarkan nilai yang tertinggi  yang paling prioritas, sebagai berikut:
Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Gambar 3. Prioritas Level Kriteria
Dari hasil olah data AHP pada Software Expert Choice 11 pada gambar 2 Kriteria Akuntabilitas mempunyai nilai tertinggi dengan nilai 0,366 dan jika di presentase nilainya 36,6%. Berdasarkan hasil tersebut Akuntabilitas merupakan faktor pertama yang mempengaruhi muzakki dalam Pengambilan Keputusan  memilih  Lembaga  amil  Zakat.  Berikutnya,  faktor  Kedua  adalah  Kriteria  Transparansi dengan nilai 0,292 atau 29,2%. Faktor Ketiga adalah Kriteria Legalitas dengan nilai 0,143 atau 14,3%. Faktor keempat adalah kriteria Kualitas Layanan dengan nilai 0,141 atau 14,1% Dan paling rendah yaitu kriteria Kridibilitas dengan nilai 0,058 atau 5,8%. Hasil berdasarkan presentase dapat di lihat pada gambar sebagai berikut:

## Analisis Alternatif
Analisis alternatif bertujuan untuk menghitung perbandingan berpasangan untuk semua kriteria untuk masing-masing alternatif. Hasil perhitungan data yang di olah menggunakan bantuan Software
Model Name: Faktor - Copy
Priorities with respect to:
Combined
Kriteria Akuntabilitas .366 Transparansi .292 Legalitas .143 Kualitas Layanan .141 Kredibilitas .058 Inconsistency = 0.09
with 0  missing judgments.
Page 1 of 1 12-Jan-05 2:27:11 PM
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
Expert Choice 11, semua nilai alternatif memproleh nilai Consistensy kurang dari 0,1 atau 0,09 < 0,1. Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  hasil perhitungan  matriks  perbandingan  berpasangan  alternatif pada  kriteria  kualitas  layanan,  Kredibilitas,  Akuntabilitas,  Transparansi,  dan  Legalitas  dinyatakan Konsisten. Hasil perhitungan sebagai berikut:

## 1. Kualitas Layanan
Berikut matrik hasil penilaian perbandingan berpasangan untuk kriteria kualitas layanan untuk masing-masing alternatif, sebagai berikut:

## Tabel 2. Matrik Perbandingan Berpasangan Kualitas Layanan
ALTERNATIF LAZ Al- AZHAR LAZ DOMPET DHUAFA LAZ IZI BMM LAZ Al-AZHAR 1.158 1.565 1.699 LAZ DOMPET DHUAFA 1.495 1.136 LAZ IZI 1.565 BMM Incon: 0.01 Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Gambar 4. Prioritas Level Alternatif pada Kualitas Layanan
Dari hasil olah data AHP pada Software Expert Choice 11 pada gambar 3 altenatif Laz Inisiatif Zakat Indonesia (IZI) mempunyai nilai tertinggi pada  kriteria Kualitas Layanan dengan nilai 0,337 dan jika di presentase nilainya 33,7%. Berdasarkan hasil tersebut Laz IZI merupakan pilihan pertama oleh para Muzakki untuk menyerahkan Zakat, Infak dan Sedekah (ZIS) berdasarkan kriteria Kualitas
Model Name: 1
Priorities with respect to:
Combined
Kualitas Layanan LAZ IZI .337 BMM .243 LAZ DOMPET DHUAFA .236 LAZ Al-AZHAR .185 Inconsistency = 0.01
with 0  missing judgments.
Page 1 of 1
04-Jan-05 11:18:59 A
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
layanan. Berikutnya,  Alternatif kedua adalah  Laz  BMM dengan nilai 0,243 atau 24,3%. Alternatif ketiga adalah  Laz Dompet Dhuafa dengan nilai 0,236 atau 23,6%. Dan alternatif keempat adalaha LAZ Al-Azhar yang memiliki nilai paling rendah dengan nilai 0,185 atau 18,5%.

## 2. Kredibilitas
Berikut  matrik  hasil  penilaian  perbandingan  berpasangan  untuk  kriteria  Kredibilitas  untuk masing-masing alternatif, sebagai berikut:
Tabel 3. Matrik Perbandingan Berpasangan Kredibiltas
ALTERNATIF LAZ Al- AZHAR LAZ DOMPET DHUAFA LAZ IZI BMM LAZ Al-AZHAR 1.107 1.236 1.495 LAZ DOMPET DHUAFA 1.351 1.136 LAZ IZI 1.107 BMM Incon: 0.01
Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Gambar 5. Prioritas Level Alternatif pada Kredibilitas
Dari hasil olah data AHP pada Software Expert Choice 11 pada gambar 3 altenatif Laz Inisiatif Zakat Indonesia (IZI) mempunyai nilai tertinggi pada kriteria Kredibilitas dengan nilai 0,288 dan jika di presentase nilainya 28,8%. Berdasarkan hasil tersebut Laz BMM merupakan pilihan pertama oleh para  Muzakki  untuk  menyerahkan  Zakat,  Infak  dan  Sedekah  (ZIS)  berdasarkan  kriteria  Kualitas layanan. Berikutnya,  Alternatif kedua adalah  Laz  BMM dengan nilai 0,261 atau 26,1%. Alternatif ketiga adalah Laz Dompet Dhuafa dengan nilai 0,233 atau 23,3%. Dan alternatif keempat adalah LAZ Al-Azhar yang memiliki nilai paling rendah dengan nilai 0,219 atau 21,9%.
Model Name: 2
Priorities with respect to:
Combined
Kredibilitas LAZ IZI .288 BMM .261 LAZ DOMPET DHUAFA .233 LAZ Al-AZHAR .219 Inconsistency = 0.01
with 0  missing judgments.
Page 1 of 1
14-Jan-05 11:54:05 A
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## 3. Transparansi
Berikut  matrik  hasil  penilaian  perbandingan  berpasangan  untuk  kriteria  Kredibilitas  untuk masing-masing alternatif, sebagai berikut:
Tabel 4. Matrik Perbandingan Berpasangan Transparansi
ALTERNATIF LAZ Al-AZHAR LAZ DOMPET DHUAFA LAZ IZI BMM LAZ Al-AZHAR 1.732 1.377 1.968 LAZ DOMPET DHUAFA 1.495 1.316 LAZ IZI 1.189 BMM Incon: 0.01
Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Sumber: Software Expert Choice 11 (2023)
Gambar 6. Prioritas Level Alternatif pada Transparansi
Dari hasil olah data AHP pada Software Expert Choice 11 pada gambar 3 altenatif Laz BMM mempunyai nilai tertinggi pada kriteria Kredibilitas dengan nilai 0,382 dan jika di presentase nilainya 38,2%. Berdasarkan hasil tersebut Laz BMM merupakan pilihan pertama oleh para Muzakki untuk menyerahkan  Zakat,  Infak  dan  Sedekah  (ZIS)  berdasarkan  kriteria  Kualitas  layanan.  Berikutnya, Alternatif kedua adalah Laz IZI dengan nilai 0,280 atau 28%. Alternatif ketiga adalah Laz Dompet Dhuafa dengan nilai 0,236 atau 23,6%. Dan alternatif keempat adalah LAZ Al-Azhar yang memiliki nilai paling rendah dengan nilai 0,165 atau 16,5%.

## 4. Akuntabilitas
Berikut  matrik  hasil  penilaian  perbandingan  berpasangan  untuk  kriteria  Kredibilitas  untuk masing-masing alternatif, sebagai berikut:
Tabel 5. Matrik Perbandingan Berpasangan Akuntabilitas
ALTERNATIF LAZ Al- AZHAR LAZ DOMPET DHUAFA LAZ IZI BMM Model Name: 3 Priorities with respect to:
Combined
Transparansi BMM .319 LAZ IZI .280 LAZ DOMPET DHUAFA .236 LAZ Al-AZHAR .165 Inconsistency = 0.01
with 0  missing judgments.
Page 1 of 1 06-Jan-05 12:06:21 PM
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
LAZ Al-AZHAR 1.607 1.495 1.316 LAZ DOMPET DHUAFA 1.565 1.848 LAZ IZI 2.141 BMM Incon: 0.01 Sumber: data Software Expert Choice 11 (2023)
Sumber: data Software Expert Choice 11
Gambar 7. Grafik Presentase Nilai Alternatif pada Akuntabilitas
Dari hasil olah data AHP pada Software Expert Choice 11 pada gambar 3 altenatif Laz Dompet Dhuafa mempunyai nilai tertinggi pada kriteria Kredibilitas dengan nilai 0,352 dan jika di presentase nilainya 35,2%. Berdasarkan hasil tersebut Laz Dompet Dhuafa merupakan pilihan pertama oleh para Muzakki untuk menyerahkan Zakat, Infak dan Sedekah (ZIS) berdasarkan kriteria Kualitas layanan. Berikutnya, Alternatif kedua adalah Laz IZI dengan nilai 0,286 atau 28,6%. Alternatif ketiga adalah Laz  Al-Azhar  dengan  nilai  0,204  atau  20,4%.  Dan  alternatif  keempat adalah  LAZ  Al-Azhar  yang memiliki nilai paling rendah dengan nilai 0,158 atau 15,8%.

## 5. Legalitas
Berikut matrik hasil penilaian perbandingan berpasangan untuk kriteria kualitas layanan untuk masing-masing alternatif, sebagai berikut:
Tabel 6. Matrik Perbandingan Berpasangan Alternatif pada Legalitas
ALTERNATIF LAZ Al- AZHAR LAZ DOMPET DHUAFA LAZ IZI BMM LAZ Al-AZHAR 1.968 1.136 1.107 LAZ DOMPET DHUAFA 1.136 1.495 Model Name: 4 Priorities with respect to: Combined Akuntabilitas LAZ DOMPET DHUAFA .352 LAZ IZI .286 LAZ Al-AZHAR .204 BMM .158 Inconsistency = 0.01
with 0  missing judgments.
Page 1 of 1 14-Jan-05 12:58:50 PM
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38
Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
LAZ IZI 1.189 BMM Incon: 0.01
Sumber: data Software Expert Choice 11 (2023)
Sumber: data Software Expert Choice 11 (2023)
Gambar 8. Prioritas Level Alternatif pada Legalitas Dari hasil olah data AHP pada Software Expert Choice 11 pada tabel 11 altenatif Laz Dompet Dhuafa mempunyai nilai tertinggi pada  kriteria Legalitas dengan nilai 0,332 dan jika di presentase nilainya 33,2%. Berdasarkan hasil tersebut Laz BMM merupakan pilihan pertama oleh para Muzakki untuk  menyerahakan  Zakat,  Infak  dan  Sedekah  (ZIS)  berdasarkan  kriteria  Legalitas.  Berikutnya, Alternatif  Laz  BMM dengan nilai 0,237 atau 23,7%. Alternatif  Laz  Inisiatif Zakat Indonesia (IZI) dengan nilai 0,236 atau 23,6%. Dan paling rendah Alternatif BMM dengan nilai 0,195 atau 19,5%.

## 1. Perhitungan Nilai rata-rata Alternatif

## Tabel 7. Nilai Rata-rata Alternatif
Kualitas Layanan Kredibiltas Trans paran si Akuntab ilitas Legalit as Lemba ga Rata- Rata Laz Dompet Dhuafa 0.236 0.233 0.236 0.352 0.332 0.278 Laz BMM 0.243 0.261 0.319 0.158 0.237 0.244 Laz IZI 0.337 0.288 0.28 0.286 0.236 0.285 Laz Al-Azhar 0.185 0.219 0.165 0.204 0.195 0.194
Sumber: Data diolah peneliti (2023)

## Model Name: 5LAZ - Legalitas
Priorities with respect to: Combined Legalitas LAZ DOMPET DHUAFA .332 BMM .237 LAZ IZI .236 LAZ Al-AZHAR .195
Inconsistency = 0.01 with 0  missing judgments.
Page 1 of 1 06-Jan-05 12:35:02 PM
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
Dari hasil olah data pada tabel 7 di atas menunjukkan bahwa muzakki dalam memilih lembaga amil  zakat  berdasarkan  kriteria  Kualitas  layanan,  kredibilitas,  Transparansi,  Akuntabilitas  dan Legalitas Lembaga.  Berdasarkan nilai rata-rata di atas maka Laz IZI yang menjadi pilihan pertama muzakki  dalam menitipkan  dana  Zakat,  Infak  dan  Sedekah  (ZIS)  dengan  nilai  0.285  atau  28,5  %. Pilihan  kedua  yaitu  Laz  Dompert  Dhuafa  yang  nilai  rata-ratanya  0.278  atau  27,8  %.  Berikutnya, pilihan ketiga  Laz  BMM dengan nilai 0,244 atau 24,4 %. Pilihan terakhir  Laz  Azhar dengan nilai 0,194 atau 19,4 %. Hasil berdasarkan presentase dapat di lihat pada gambar sebagai berikut:
Sumber: Data diolah peneliti (2023)

## Gambar 9. Grafik Presentase Nilai Rata-rata Alternatif

## D. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan  pembahasan,  maka  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Model  pengambilan  keputusan  muzakki  memilih  Lembaga  amil  zakat  pada  penelitian  ini dilakukan  dengan  pendekatan analytical  hierarchy  prosess dengan  cara  memperbandingkan data. Hierarki tingkat pertama yaitu hierarki puncak yang merupakan tujuan dari permasalahan yaitu  keputusan  muzakki  memelih  lembaga  amil  zakat,  hierarki  tingkat  kedua  yaitu  kriteria- kriteria mengenai hal-hal yang menjadi pertimbangan dalam memilih lembaga amil zakat untuk menunaikan zakat, infak dan sedekah, dan hierarki tingkat ketiga digunakan untuk menentukan alternatif-alternatif atas lembaga amil zakat yang di pilih.
2. Berdasarkan  hasil  perhitungan Software  Expert  Choice 11  menunjukkan  bahwa  hasil perbandingan  kriteria-kriteria  dalam  memilih  lembaga  amil  zakat  diketahui  bahwa  Laz  IZI
27,8% 24,4% 28,5% 19,4% LAZ DOMPET DHUAFA LAZ BMM LAZ IZI
LAZ AL-AZHAR
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
unggul pada Kriteria Kualitas Layanan dan Kredibilitas, selanjutnya Laz Dompet Dhuafa yang unggul pada Kriteria Akuntabilitas dan Legalitas Lembaga sedangkan Laz BMM unggul Kriteria Transparansi. Berdasarkan Nilai rata-rata dari semua kriteria maka Laz IZI yang paling unggul di bandingkan Laz Dompet Dhuafa, Laz BMM dan Laz Al-Azhar.

## E. SARAN-SARAN
Adapun saran yang perlu di sampaikan adalah sebagai berikut:
1. Muzakki perlu memperhatika faktor-faktor yang di butuhkan sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan memilih lembaga amil zakat, agar keputusan yang di ambil dapat lebih efektif
2. Lembaga amil zakat perlu memperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi muzakki dalam memilih lembaga amil zakat. Sehingga pihak lembaga amil zakat dapat menarik muzakki lebih banyak lagi dengan lebih meningkatkan faktor-faktor yang dibutuhkan oleh muzakki, seperti Kualitas Layanan, Kridibilitas, Transparansi, Akuntabilitas dan Legalitas Lembaga.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul  Kadir,  Mohd  Adib  Razif  Rahim,    alina  K.  (2017).  Factors  Influencing  Zakat  Payment Behavviour  Among  Malaysian  Muslim  Employees. Journal  of  Islamic  Accounting  and Business Research .
Abdul Mujib. (2017). Pengelolaan Zakat dalam Perspektif Good Governance: Studi Kasus Lembaga Amil Zakat di Indonesia”. Al-Mawarid: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dan Pembelajaran , 4 (1), 1–14.
Agus  Santoso,  A.  R.  (2021).  Analysis  of  Factors  Affecting  Muzakki  Loyalty  Towards  Zakat Management Institution. Journal of Islamic Marketing , 12 (3).
Ahmed Shaikh, S., & Ghafar Ismail, A. (2017). Role of Zakat in Sustainable Development Goals. International Journal of Zakat , 2 (2), 1–9. https://doi.org/10.37706/ijaz.v2i2.21
Ali, M. A. (2015). The Concept of Islam as a Way of Life: A Reappraisal”. Journal of Islamic Thought and Civilization .
Amelia, L. (2013). Perancangan sistem pengukuran kinerja di fakultas teknik universitas esa unggul menggunakan metode balanced scorecard dan ahp. Universitas Esa Unggul Jakarta Jurnal Inovasi .
Brunneli, M. (2015). Introduction to the Analytic Hierarchy Process. In SpringerBriefs in Operations Research . Aalto University.
Doa,  M.  D.  (2005). Menggagas  pengelolaan  zakat  oleh  negara  (Zakat  under  state  management) . Jakarta: Nuansa Madani.
Eny  Kurniawati.  (2021).  Peran  Amil  Zakat  dalam  Penyaluran  Zakat  san  Pemberdayaan  Ekonomi Umat di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan .
Volume 19 Nomor 2, Desember 2023 Halaman 22-38

## Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  Pada Pengambilan  Keputusan  Memilih  Lembaga Amil Zakat
Hasan, M. (2019).  Zakat as a Tool for Redistributing Wealth and Alleviating Poverty:  An  Islamic Perspective. Journal of Islamic Finance .
Huda, N., Anggraini, D., Ali, K. M., Mardoni, Y., & Rini, N. (2014). Prioritas Solusi Permasalahan Pengelolaan  Zakat  di  Propinsi  Banten  dan  Kalimantan  Selatan  dengan  Metode  AHP. Al-
Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah , 6 (2), 223–238. https://doi.org/10.15408/aiq.v6i2.1232
Huda,  N.,  Anggraini,  D.,  Ali,  K.  M.,  Rini,  N.,  &  Mardoni,  Y.  (2018).  Komparasi  Ahp  Dan  Anp Penentuan Solusi Pengelolaan Zakat (Kasus Dki Dan Sulsel). EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan) , 17 (3), 357–375. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2013.v17.i3.345
Lessy,  Z.  (2009).  Zakat  (Alms-Giving)  Management  In  Indonesia:  Whose  Job  Should  It  Be?
La_Riba: Jurnal Ekonomi Islam , 3 (1), 106–119. https://doi.org/10.20885/lariba.vol3.iss1.art8
Mohd.  Sulaiman,  Noruddeen  Ali,    dan  Y.  Z.  (2017).  Examining  the  Role  of  Zakat  in  Poverty Alleviation  and  Economic  Development  in  Nigeria:  A  Critical  Analysis. International Journal of Zakat and Islamic Phylanthropy .
Na’am, J. (2017). Sebuah Tinjauan Penggunaan Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dalam Sistem Penunjang Keputusan (SPK). MEDIASISFO , 11 (2), 888–895.
Nasri, R. (2019). Determination Of Professionalism And Transparency And Its Implications For The Financial  Performance  Of  Zakat  Institutions. Journal  of  Islamiv  Monetary  and  Finance , 5 (4).
Nurul  Nadiah  Aziz,  R.  H.  P.  (2019).  Upaya  perlindungan  Konsumen  dalam  Pelaksanaan Pengumpulan Zakat melalui Lembaga Amil Zakat. Masalah-Masalah Hukum , 48 (1), 1–11.
Pertiwi Dias Sumaningrum, A. F. (2023). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Membayar Zakat di Baznas Banjarnegara. Journal of Islamic Economy, Finance, and Banking , 7 (1).
Pusat Studi Zakat dan Filantropi. (2017). Zakat dan Pengentasan Kemiskinan .
Saaty, T. L. (1990). Analytical Hierarchy Process, Theory, Methodology, Process and Application. Upper Sadle River : Prentice Hall .
Saputra, R. A. (2018). Zakat Management and Poverty Reduction: A Case Study of BAZNAS Aceh. International Journal of Zakat and Islamic Philanthropy .
Sudarto,  S.  (2011).  Pemanfaatan  Analytical  Hierarchy  Process  (AHP)  sebagai  Model  Sistem Pendukung  Keputusan  untuk  Pemilihan  Karyawan  Berprestasi. Jurnal  SIFO  Mikroskil , 12 (1), 11–20. https://doi.org/10.55601/jsm.v12i1.29
Supriadi,  A.,  Rustandi,  A.,  Komarlina,  D.  H.  L.,  &  Ardiani,  G.  T.  (2018). Analytical  Hierarchy Process  (AHP)  Teknik  Penentuan  Strategi  Daya  Saing  Kerajinan  Bordir .  Deepublish Publisher.
Wicaksono,  P.  A.,  Suliantoro,  H.,  &  Sari,  K.  (2010).  Analisis  pengukuran  kinerja  pengadaan menggunakan metode sink’s seven performance criteria. Jurnal Teknik Industri , 127–134.
Yazid, A. A. (2017). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Muzakki dalam Menunaikan Zakat di Nurul Hayat Cabang Jember. Ekonomi Dan Hukum Islam , 8 (2).