## TEORI KOMUNIKASI MASSA
(Analisis Kontemporer terhadap Teori Information Gaps)
Yusri
(Dosen tetap pada Fakultas Dakwah dan Komunikasi IAIN Ar-Raniry Darussalam Banda Aceh)

## A. Pendahuluan
Sebagai  makhluk  sosial,  diyakini  bahwa  tidak  satu  manusiapun  yang  tidak memerlukan  informasi.  Informasi  merupakan  hal  yang  sangat  vital  dalam  kehidupan seseorang  secara  personal  dan  seseorang  dalam  keterlibatannya  dalam  masyarakat.  Oleh karena  itu  sering  diumpamakan  bahwa  seseorang  tanpa  informasi  sama  dengan  mati sebelum mati yang sebenar-benarnya mati.
“Informasi  adalah  sumber  daya.  Informasi  mempunyai  nilai,  dan  informasi memungkinkan orang untuk melakukan hal-hal yang tidak dapat mereka laksanakan tanpa adanya  informasi  tersebut.  Pepatah  lama  menyatakan  bahwa  pengetahuan  adalah kekuasaan,  dan  ini  berarti  bahwa  pengetahuan  memberi  orang  kemampuan  untuk melakukan hal-hal dan memanfaatkan peluang-peluang” 79
Dengan berbagai macam alasan bisa dikemukakan bahwa informasi belum merata diterima oleh masyarakat. Dari satu sisi dinyatakan bahwa informasi belum didistribusikan secara  merata  ke  seluruh  masyarakat.  Disisi  lain  dinyatakan  bahwa  peluang  untuk mengakses  informasi  yang  masih  kurang.  Ada  juga  yang  mengatakan  bahwa  motivasi masyarakat  dalam  proses  pencarian  informasi  masih  kurang  sehingga  hal  itulah  yang menyebabkan terjadinya  kesenjangan informasi/pengetahuan. Salah satu sebab  yang tidak mudah diatasi adalah kenyataannya bahwa dalam proses penyebaran teknologi komunikasi diperlukan dana yang besar. Dengan demikian, tanpa campur tangan pemerintah dan NGO, akses teknologi mutakhir terus menerus sulit bagi masyarakat kelas menengah ke bawah.
Dalam bidang pendidikan misalnya, Pemerintah Indonesia punya kewajiban untuk mendistribusikan  informasi  tentang  pendidikan  anak  usia  dini  yang  merata  kepada masyarakat  kelas  menengah  ke  bawah  dan  kepada  masyarakat  kelas  menengah  ke  atas. Dalam hal ini Pemerintah Indonesia sudah berupaya melalu media massa. Pemerintah juga berupaya  membentuk  kelompok-kelompok  kecil  seperti  gugus  PAUD  kecamatan  dan
malah  kemukiman  supaya  informasi  sampai  ke  seluruh  pelosok.  Merasa  tidak  cukup dengan  itu,  pemerintah  juga  berusaha  melakukan  kegiatan  parenting  supaya  semua  orang tua  tahu  tentang  pentingnya  PAUD.  Kenyataannya  sampai  sekarang  masih  saja  adanya kesenjangan  informasi  antara  masyarakat  yang  ekonomi  dan  pendidikannya  kelas menengah  ke  bawah  dengan  masyarakat  kelas  menengah  ke  atas.  Hal  ini  terbukti  dari persentase  orang  tua  yang  mengantarkan  anak  mereka  ke  PAUD  lebih  didominasi  oleh orang tua yang tingkat pendidikannya lebih tinggi dan yang berekonomi menengah ke atas. Hal inilah yang menyebabkan penulis tertarik untuk menelusuri Teori Information Gaps ini yang dibahas dalam poin-poin berikutnya. Penyajian tulisan ini lebih banyak bentuk narasi dan hanya sedikit dalam bentuk gambar.
Adapun Information  Gaps (celah/kesenjangan  informasi)  yang  dimaksud  dalam tulisan ini adalah perbedaan pemilikan informasi oleh masyarakat, baik pada tingkat makro (sebuah negara, atau masyarakat), maupun pada tingkat mikro (individu). Dalam berbagai literatur ilmu komunikasi, ada  yang menyebut kesenjangan informasi sebagai knowleedge gap (kesenjangan  pengetahuan)  yang  lebih  merujuk  kepada  kesenjangan  informasi  pada tingkat  mikro,  ada  juga  yang  menyebutnya  dengan information  imbalance (ketidakseimbangan  informasi)  yang  menekankan  kesenjangan  informasi  pada  tingkat makro. 80

## B. Sejarah Lahir Teori Information Gaps dan Tokoh-Tokohnya
Yang  melatarbekangi  lahirnya  Teori Information  Gaps atau Knowledge  Gaps ini adalah  akibat  adanya  arus  informasi  yang  terus  meningkat.  Sebagian  besar information gaps itu  disebabkan  oleh  media  massa.  Secara  teoritis    peningkatan  ini  akan menguntungkan  setiap  orang  dalam  masyarakat  karena  setiap  individu  memiliki kemungkinan  untuk  mengetahui  apa  yang  terjadi  di  sekelilingnya  atau  di  dunia.  Hal  ini tentunya akan membantu diri seseorang dalam memperluas wawasan. 81
Meskipun  demikian,  sejumlah  peneliti  menunjukkan  bahwa  peningkatan  arus informasi seringkali menghasilkan  efek negatif. Peningkatan pengetahuan pada kelompok tertentu  akan  jauh  meninggalkan/melebihi  kelompok  lainnya.  Dalam  hal  ini information gaps atau knowledge  gaps akan  terus  terjadi  dan  terus  meningkat  sehingga  menimbulkan jarak  antara  kelompok  sosial  yang  satu  dengan  yang  lainnya  tentang  pengetahuan berkenaan topik tertentu. 82
Tokoh  yang  pertama  sekali  menyampaikan  Teori Information  Gaps ini    adalah Phillip Tichenor, Donohoue, dan Olien pada tahun 1970 dalam sebuah artikel yang diberi judul  “Arus  media  massa  dan  pertumbuhan  deferensial  dalam  ilmu  pengetahuan”. 83 Mereka  ini  merupakan  sebuah  tim  peneliti  Universitas  Minnesota  Amerika  Serikat. 84 Tokoh  lain  yang  lebih  senada  dengan  pelapor  Teori Information  Gaps yaitu  Everett  M. Rogers  (1976). 85 Banyak  juga  tokoh  lain  yang  mencoba  mengembangkan  asumsi information  gaps sedikit  berbeda  dengan  pelopor  utama  terlacak  dalam  sub-sub  topik berikut.

## C. Pendapat Asas Teori Information Gaps
Pendapat  asas  dari  Teori Information  Gaps yang  dipelopori  oleh  Philip  Tichenor, Donohue  dan  Olien  adalah  menjelaskan  bahwa  ketika  arus  informasi  dalam  suatu  sistem sosial  meningkat,  maka  mereka  yang  berpendidikan  tinggi  dan  yang  status  sosial ekonominya lebih baik, akan lebih mudah, cepat, dan lebih baik dalam menyerap informasi dibandingkan  mereka  yang  kurang  pendidikan  dengan  status  sosial  ekonominya  lebih rendah.  Mareka  manyatakan  bahwa  meningkatnya  informasi  akan  menghasilkan melebarnya  jurang/celah  pengetahuan  daripada  mempersempitnya.  Asumsi  Tichernor  dan kawan-kawannya  diperkuat  lagi  oleh  tokoh  lain  yaitu  Everett  M.  Rogers  (1976)  yang mengatakan  bahwa  informasi  bukan  hanya  menghasilkan  melebarnya knowledge  gaps , tetapi  juga gaps yang  berkaitan  dengan  sikap  dan  perilaku.  Lebih  lanjut  dia  mengatakan bahwa  komunikasi  massa  bukan  satu-satunya  penyebab  terjadinya  gaps  tersebut,  karena komunikasi langsung  antar individu dapat memiliki efek  yang serupa. 86 Gambaran umum yang  diungkapkan  oleh  Tichenor,  Donohue,  dan  Olien  di  atas  dapat  dilihat  pada  gambar berikiut:
Gambar 1. Hipotesis Kesenjangan Pengetahuan. 87
Untuk  tujuan  pengujian,  Techenor  dkk  kemudian  mengatakan  hipotesis kesenjangan pengatahuan dapat dinyatakan dengan dua cara:
1. Dari  waktu  ke  waktu,  pemerolehan  pengetahuan  tentang  topik  yang  banyak  sekali dipublikasikan akan berjalan pada tingkat yang lebih cepat di antara orang-orang yang mempunyai  pendidikan  yang  lebih  baik  daripada  di  antara  orang-orang  yang berpendidikan kurang
2. Pada waktu tertentu, seharusnya terdapat korelasi yang lebih tinggi antara pemerolehan ilmu pengetahuan dan pendidikan untuk topik-topik yang banyak sekali dipublikasikan di media daripada untuk topik-topik yang kurang banyak dipublikasikan.
Dalam  pembuktian  hal  ini  mereka  pertama-tama  memberikan  suatu  data kecenderungan  waktu.  Kemudian  mereka  merangkum  suatu  data  yang  dikumpulkan  oleh American  Institute  of  Public  Opinion  selama  beberapa  kali  yang  pertanyaannya  tentang apakah  masyarakat  percaya  manusia  akan  mencapai  bulan  dalam  waktu  mendatang  yang dapat  diduga.  Dari  empat  kali  pengumpulan  data,  ditemukan  kesenjangan  yang  sangat berarti  antara  yang  berpendidikan  tinggi  dengan  yang  rendah.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada gambar berikut:
Gambar 2.  Para  Responden  dalam  survei  Nasional  yang  Menyatakan  Keyakinan  Bahwa Manusia Akan Mencapai Bulan, Berdasarkan Pendidikan dan Tahun. 88
Untuk data yang mendukung bentuk kedua di atas, mereka memberikan dua artikel kepada responden untuk  dibaca dan kemudian diminta untuk diingat apa yang disebutkan dalam  artikel  itu.  Pola  umum  korelasi  yang  terlihat  dalam  tabel  juga  mendukung  bentuk kedua.  Dengan  kata  lain,  dalam  setiap  kasus  korelasi  antara  pendidikan  dan  pehaman
artikel adalah lebih tinggi untuk topik yang lebih banyak dipublikasikan dengan yang tidak banyak dipublikasikan. 89
Lebih  lajut  Tichenor  dkk  mengungkapkan  lima  alasan  untuk  membuktikan mengapa asumsi mereka tentang kesenjangan informasi itu benar.
1. Terdapat perbedaan ketrampilan komunikasi antara meraka dari status sosial ekonomi rendah dengan mereka dari status sosial ekonomi tinggi.
2. Terdapat  perbedaan  antara  jumlah  informasi  yang  disimpan  atau  latar  belakang  ilmu pengetahuan yang diperoleh sebelumnya.
3. Orang  dari  status  sosial  ekonomi  lebih  tinggi  mungkin  mempunyai  lebih  banyak hubungan sosial yang relevan.
4. Mekanisme pajanan, penerimaan, daya ingat selektif mungkin berfungsi.
5. Sifat dari sistem media massa itu sendiri adalah bahwa dia disesuaikan dengan orang- orang dari status sosial ekonomi yang lebih tinggi. 90

## D. Aplikasi Teori Information Gaps Dalam Penelitian
Pemikiran  Tichenor,  Donohue  dan  Olien  tentang information  gaps di  atas  sangat mungkin diaplikasikan dalam penelitian. Hal ini terlihat bahwa pemikiran mereka tentang information  gaps tersebut  dijadikan  sebagai  sumber  inspirasi  oleh  banyak  peniliti berikutnya yang menaruh perhatian tentang pemikiran tersebut. Diantara mereka, ada yang melihat  kesenjangan  informasi  di  tingkat  makro  dan  ada  yang  melihat  kesenjangan informasi di tingkat mikro.
Pada tahun 1976 sebagaimana tersebut di atas, Everett Rogers memperkuat asumsi yang  dikembangkan  oleh  Tichenor  dan  kawan-kawannya.  Pada  tahun  1979,  Thunberg mengemukakan  pendapat  sedikit  berbeda  dengan  yang  dikemukakan  oleh  Tichenor.  Ia mengatakan  bahwa  kesenjangan  yang  pada  awalnya  melebar  pada  kelompok  sosial  yang status  sosial  ekonominya  lebih  rendah  akan  tertutupi  ketika  kelompok  tersebut menyusulnya  jika  memiliki  akses  yang  lebih  baik  dari  sebelumnya.  Model  ini  sering disebut dengan “ ceiling efect”. Efek ini terjadi jika potensi informasi mengenai suatu topik tertentu  adalah  terbatas  atau  tidak  berlanjut.  Efek  ini  juga  bisa  terjadi  jika  kelompok potensial tidak termotivasi lagi untuk mencari informasi mengenai topik tertentu sementara kelompok  kurang  potensial  masih  termotivasi. 91 Berkenaan  dengan  pemikiran  di  atas, Wayne Wanta dan William Elliot (1995) meneliti pengetahuan publik mengenai informasi
yang  berhubungan  dengan  AIDS  pasca  Magic  Johnson,  bintang  dari  tim  basket  Los Angeles Lakers mengumumkan bahwa dirinya positif  terkena HIV pada November 1991. Hasil  penelitian  menunjukkan  tidak  adanya  kesenjangan  informasi  atau  menyempit kesenjangan  atau  bukan  melebar,  antara  masyarakat  yang  pendidikannya  tinggi  dengan yang  rendah.  Hal  ini  dikarenakan  pemerolehan  pengetahuan  tentang  AIDS  sudah  sama pasca  pengumuman  Johnson  tersebut. 92 Donohue  sebenarnya  pada  tahun  1975  sebelum Thunberg,  sudah  pernah  menyampaikan  ketidak  setujuannya  tentang  model  ini  dengan mengatakan bahwa tidak semua gaps dapat ditutupi. 93
Hamelink  dalam  tulisannya  yang  berjudul  “ Information  Imbalance ”  (dalam Downing,  et  al.,  1990:  2017-228),  menyatakan  bahwa  kajian  komunikasi  internasional memberikan  perhatian  yang  cukup  besar  kepada  ketidakseimbangan  aliran  produk  media seperti  berita,  dan  film-televisi.  Namum  demikian  perhatian  kurang  diberikan  kepada ketidakseimbangan  informasi  dalam  bidang  ekonomi  antara  negara-negara  inti  ( core nations, yaitu  negara  industri  dan  kaya)  dengan  negara-negara  pingggiran  (peripheral nations,  yaitu  negara-negara  miskin).  Unesco  dalam  hal  ini  juga  mencatat  berbagai gambaran ketidakseimbangan keadaan dunia pada tahun 1994, diantaranya adalah negara- negara pinggiran  hanya  menguasai  4  persen perangkat lunak komputer, dan dari 700 juta telepon, 75 persen  berada  di  9  negara kaya, negara-negara miskin menguasai kurang dari 10 persen, dan di daerah pedasaan kurang dari 1 telepon untuk setiap 1000 penduduk. 94
Pada  tahun  1991,  Pan  dan  McLeod  menghendaki  perkembangan  teoritis  hipotesis kesenjangan  pengetahuan  yang  lebih  baik.  Mereka  menyatakan  bahwa  riset  kesenjangan pengetahuan sudah maju pada dua tingkat yaitu mikro atau individu dan makro atau sosial. Para  peneliti  menghendaki  agar  teori  diperluas  dengan  merumuskan  hubungan-hubungan antara variabel-variabel pada tingkat individu dan sosial. Misalnya, penelitian pada tingkat sosial menunjukkan bahwa konflik masyarakat membatasi pilihan editor berkenaan dengan liputan  isu-isu  kontroversial.  Tetapi  penelitian  tersebut  dapat  diperluas  dengan  mengkaji proses  kognitif  editor  secara  individu,  termasuk  pengaruh  kode-kode  dan  nilai-nilai profesional  yang  telah  menjadi  internal.  Mereka  menginginkan  penelitain  kesenjangan pengetahuan berusaha menjelaskan hubungan antara sebab-sebab kesenjangan yang paling sering  dikutip  seperti  pendidikan,  ekonomi  dan  minat  atau  motivasi.  Gonove  dan Greenberg  (1981)  dalam  penelitiannya  menemukan  bahwa  motivasi  lebih  kuat  dari pendidikan. Viswanath dkk (1993), menemukan bahwa motivasi dan pendidikan bertindak
bersama  dengan  variabel-variabel  lain  untuk  memengaruhi  tingkat  ilmu  pengetahuan. Gaziano  (1997)  menemukan  kesenjangan  dalam  ilmu  pengetahuan  sangat  berhubungan dengan kesenjangan dalam penghasilan. 95
Hal  lain  yang  menarik  dari  aplikasi  Teori Information  Gaps dalam  penelitian adalah  yang  dilakukan  oleh  Gaziano  (1997).  Dia  mengkaji  hampir  100  penelitian kesenjangan pengetahuan dan menemukan bahwa sebagian besar dari penelitian itu adalah penelitian  yang  dilaksanakan  pada  satu  titik  waktu.  Dia  hanya  menemukan  sedikit penelitian yang benar-benar mendokumentasikan perubahan dari waktu ke waktu. 96

## E. Kekuatan Teori Information Gaps
Kekuatan teori ini hampir tidak ditemukan karena banyak peneliti lain setelah teori ini  dikemukakan  mempunyai  pendapat  berbeda  dengan  pelopor  teori  ini.  Setidaknya kekuatan  teori  ini  ada  karena  bisa  dijadikan  sebagai  dasar  pengembangan  Teori Information Gaps seperti  yang dilakukan oleh banyak peneliti setelah Tichenor, Donohue dan Olien sebagai pelopor teori tersebut. Mengkritik dan mengembangkan apa yang sudah diciptakan oleh lebih mudah dari membuat yang baru. Lebih lanjut Teori Information Gaps ini  sudah  sangat  cocok  untuk  melihat  tingkat  kesenjangan  informasi  dalam  masyarakat yang terkait dengan tingkat pendidikan dan perekonomian (sisi penerima informasi saja).
Dalam  hal  kekuatan  Teoti  Information  Gaps  ini,  Baran  dengan  sangat  optimis mengungkapkan 4 (empat) kekuatan teori ini yaitu:
1. Mengidentifikasikan celah yang berpotensi mengganggu di antara kelompk;
2. Memberikan ide untuk mengatasi celah;
3. Mendorong timbal-balik dan aktivitas khalayak dalam komunikasi; dan
4. Dibangun dalam teori sistem 97

## F. Kelemahan Teori Information Gaps
Dervin  (1980)  mengkritik    teori  kesenjangan  informasi  karena  didasarkan  pada paradigma  komunikasi  tradisional  yaitu  sumber-mengirimkan-pesan-ke-penerima.  Dervin mengatakan  bahwa  pendekatan  ini  menyebabkan  sindrom  “menyalahkan  korban”.  Dia menyatakan  agar  kampanye  komunikasi  (dan  riset  komunikasi)  lebih  didasarkan  pada pengguna. 98
Dalam  hal  kelemahan,  Baran  juga  mengungkapkan  beberapa  kelemahan  Teori Information Gaps sebagai berikut:
1. Mengasumsikan celah sebagai sebuah disfungsi; tidak semua setuju;
2. Membatasi fokus terhadap celah yang melibatkan koflik sosial dan berita; dan
3. Tidak  dapat  menunjukkan  alasan  mendasar  dari  celah  (misalnya  sekolah  yang  jelek atau akses kepada sumber inforrmasi yang terbatas). 99
Kelemahan  Teori Information  Gaps ini  adalah  hanya  melihat  tingkat  kesenjangan informasi berkaitan dengan tingkat pendidikan dan ekonomi saja, tapi tidak melihat banyak faktor  lain  seperti  biologis,  geografis,  agama,  profesi,  kelompok  dan  lain-lain.  Analisis tingkat pendidikan dan ekonomi penerima informasi serta beberapa faktor tambahan di atas perlu diperhatikan dan sangat cocok dengan Analisis tentang masyarakat yang ditulis oleh Lathief Rousydiy. 100
Secara geografis, seseorang yang kaya dan pendidikannya tinggi kemudian tinggal di  wilayah  pegunungan  yang  sulit  terjangkau  media  massa  pasti  juga  merupakan  sebab terjadinya  kesenjangan  informasi.  Dari  segi  agama,  seseorang  yang  kaya  dan pendidikannya  tinggi  serta  beragama  Islam  tidak  akan  menonton  serta  tidak  membiarkan anak-anaknya  menonton  televisi  sekiranya  ada  informasi  tentang  ilmu  pengetahuan tertentu  tapi  diselipkan  misi  kristen,  begitulah  seterusnya  berkaitan  dengan  faktor-faktor yang lain di atas serta kemungkinan ada faktor lain yang lebih banyak lagi.
Teori Information  Gaps ini  lebih  menyudutkan  masyarakat  penerima  informasi karena  tingkat  kesenjangan  yang  dilihat  hanya  sepihak  yaitu  sisi  penerima  informasi  tapi tidak dilihat dari sisi penyedia informasi seperti disebutkan Dervin di atas.

## G. Kesimpulan
Berdasarkan uraian di atas dapat dibuat beberapa kesimpulan sebagai berikut:
1. Latar  belakang  pemikiran  tentang  information  gaps  terbentuk  oleh  adanya  arus informasi  yang  terus  meningkat  dari  zaman  ke  zaman.  Pada  dasarnya  teknologi komunikasi dan informasi yang ditemukan oleh manusia adalah bersifat netral. Hal ini berarti  temuan-temuan  itu  bukanlah  untuk  orang  tertentu,  akan  tetapi  untuk  semua orang. Hal  ini  merupakan  sesuatu  yang positif bagi masyarakat karena dengan hal itu memungkinkan  mareka  melakukan  sesuatu  yang  tidak  dapat  mereka  lakukan  tanpa adanya informasi untuk mencapai kesejahteraan hidupnya.
2. Kenyataan  yang  dikemukakan  dalam  Teori Information  Gaps adalah  semakin berkembang  teknologi  semakin  melebar  kesenjangan  informasi  diantara  masyarakat yang berpendidikan tinggi dan  yang berstatus sosial ekonomi baik dengan masyarakat yang berpendidikan rendah dan status sosial ekonominya tidak baik.
3. Beberapa  pendapat  menyatakan  bahwa  kesenjangan  yang  sudah  melebar  bisa  ditutupi dalam  topik  tertentu  dan  pada  waktu  tertentu  (tidak  dalam  semua  hal).  Kesenjangan informasi juga dilihat adanya penurunan berkenaan dengan konflik pada isu-isu lokal.
4. Kesenjangan  pengetahuan  mempunyai  kemungkinan  lebih  besar  terjadi  dalam komunitas pluralistik dibandingkan dengan komunitas homogen.
5. Teori Information Gaps dikemukakan oleh Tichenor, Donohue dan Olien (tim peneliti dari  University  Minnnesota)  pada  tahu  1970  lebih  menitikberatkan  kesenjangan informasi  pada  tingkat  mikro  atau  individu.  Tetapi  keinginan  beberapa  penelitian lainnya adalah harus dilihat juga kesenjangan informasi pada tataran makro.
6. Teori Information  Gaps yang  dikemukakan  oleh  Tichenor,  Donohue  dan  Olien  ini adalah adanya kesenjangan informasi karena adanya perbedaan tingkat pendidikan dan status  sosial  ekonomi  masyarakat  saja.  Banyak  peneliti  lain  menyarankan  agar penelitian tentang kesenjangan informasi tidak hanya melihat dua variabel di atas, akan tetapi  lebih  baik  apabila  dihubung-hubungkan  dengan  berbagai  variabel  lainnya termasuk minat.

## Catatan Akhir
79 Severin, Werner J. dan  Tankard Jr, James W. Teori Komunikasi: Sejarah, Metode, dan Teprapan di Dalam Media Massa , Edisi ke-5 (Jakarta: Kencana, 2011), h. 293. 80 Ratnasari,  Anne.  “Perkembangan  Teknologi  Komunikasi  dan  Kesenjangan  Informasi ”, dalam Mediator , vol. 5,  no. 2, 2004, hal. 328. 81 Sendjaja, Djuarsa S. Teori Komunikasi . (Jakarta: Universitas Terbuka, 1994), h. 204. 82 Ibid. 83 Severin,  Werner  J  dan  Tankard,  Jr.  James  W.  Teori  Komunikasi:  Sejarah,  Metode  dan  Terapan  di Dalam Media Massa, terj. Sugeng Harianto, cet. 1.  (Jakarta: Kencana, 2005), h. 295.
84 Kholil, Syukur (ed.). Teori Komunikasi Massa. (Medan: Citapustaka Media Perintis, 2011), h. 276.
85 Sendjaja, Teori Komunikasi , h. 2004 86 Sendjaja, Teori Komunikasi , h. 2004 87 Severin, Teori Komunikasi, h. 296.
88 Severin, Teori Komunikasi, h. 297 89 Ibid , h. 296-297. 90 Severin, Teori Komunikasi , h. 297-298.
91 Ibid., h. 206.
92 Severin, Teori Komunikasi , h. 304.
93 Sendjaja, Teori Komunikasi , h. 206
94 Ratnasari. “Perkembangan Teknologi Komunikasi dan Kesenjangan Informasi ”, h. 331.
95 Severin, Teori Komunikasi , h. 306-307. 96 Ibid. h. 307 97 Baran,  Stanley  J  dan  Davis,  Dennis  K.  Teori  Komunikasi  Massa:  Dasar,  Pergolakan  dan  Masa Depan, terj. Afrianto Dawud dan Putri Iva Izzati. Jakarta: Salemba Humanika, 2010, h. 345.
98 Severin, Teori Komunikasi , 2011, h. 307. 99 Baran,  Stanley  J.  dan  Davis,  Dennis  K.  Teori  Komunikasi  Massa:  Dasar,  Pergolakan  dan  Masa Depan , edisi , terj. Afrianto Daud dan Putri Iva Izzati  (Jakarta: Salemba Humanika, 2010) h. 345.
100 Rousydiy,  Lathief.  Dasar-Dasar  Rhetorica  Komunikasi  dan  Informasi , cet.  2,(Medan:  Rimbow, 1989), h. 319-328
{{{