1 Correspondence email: safirah@upi.edu
Jurnal Analisa Sosiologi April 2023, 12 (2): 387- 409

## FENOMENA CYBERBULLYING: KRISIS ETIKA KOMUNIKASI NETIZEN PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Safirah Wulandah 1

## Abstract
Cyberbullying is an act of bullying carried out on the internet such as social media,  one  of  which  is  Instagram.  The  phenomenon  of  cyberbullying  is important because the impact of cyberbullying is very dangerous for victims and  perpetrators  because  of  its  psychological  impact,  but  people  still consider  this  problem  unimportant.  The  phenomenon  of  cyberbullying  is caused  by  the  crisis  of  communication  ethics  in  language  politeness  in netizens so that they dare to say harsh words. In this study, the phenomenon of cyberbullying is analyzed using Alfred Schutz's phenomenological theory. This  research  uses  a  qualitative  approach  and  library  research  method  by extracting information from books, journals and the internet web regarding the  phenomenon  of  cyberbullying  on  Instagram  social  media  and  Alfred Schutz's  phenomenological  theory.  In  the  analysis,  researchers  also  took samples of several celebrities involved in the phenomenon of cyberbullying on Instagram, namely @rachelvennya and  @wirda_mansur. The results of the  research  are  (1)  cyberbullying  carried  out  on  these  two  celebgrams, namely  harsh  words  in  the  form  of  insults  sent  by  netizens  via  direct messages  and  comments  on  the  celebgram's  account.  Alfred  Schutz's phenomenological  theory  views  the  phenomenon  of  cyberbullying  as  a reality  that  exists  in  the  world  in  which  there  are  goals  and  reasons  for netizens  to  do  this.  Netizens  want  to  express  their  resentment  towards  the celebrity by sending harsh words to humiliate her, (2) communication ethics in  terms  of  language  politeness  is  important  to  be  applied  in  face-to-face and  virtual  interactions,  (3)  the  form  of  handling  this  cyberbullying phenomenon is the legal norms of Law Number 11 of 2008 which changed to  Law  Number  19  of  2016  and  education  on  the  application  of communication ethics in society.
Keywords: Cyberbullying, Ethics, Phenomenology, Instagram,

## Communication

## Abstrak
Cyberbullying merupakan  suatu  tindakan  perundungan  yang  dilakukan  di internet  seperti  media  sosial  yang  salah  satunya  instagram.  Fenomena cyberbullying ini menjadi penting karena dampak dari cyberbullying sangat berbahaya  untuk  korban  dan  pelaku  karena  berdampak  pada  psikisnya, namun masyarakat masih menganggap masalah ini tidak penting. Fenomena cyberbullying ini  disebabkan  karena  krisisnya  etika  komunikasi  dalam kesantunan  bahasa  pada  netizen  sehingga  berani  melontarkan  kata-kata kasar. Dalam penelitian ini, fenomena cyberbullying dianalisis
menggunakan  teori  fenomenologi  Alfred  Schutz. Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  metode library  research dengan menggali informasi  dari buku, jurnal  dan web internet  mengenai  fenomena cyberbullying pada  media  sosial  instagram  dan  teori  fenomenologi  Alfred Schutz.  Dalam  analisisnya,  peneliti  juga  mengambil  sampel  beberapa selebgram  yang  terlibat  fenomena cyberbullying di  instagram  yaitu @rachelvennya  dan  @wirda_mansur.  Adapun  hasil  penelitiannya  yaitu  (1) cyberbullying yang dilakukan pada dua selebgram  ini  yaitu kata-kata kasar berupa penghinaan yang dikirimkan oleh netizen melalui direct message dan komentar pada akun selebgram tersebut. Teori fenomenologi Alfred Schutz memandang  fenomena cyberbullying ini  ada  suatu  kejadian  realitas  yang ada di dunia yang didalamnya terdapat tujuan dan sebab netizen melakukan hal  tersebut.  Netizen  ingin  mengungkapkan  rasa  kesalnya  terhadap selebgram tersebut dengan mengirimkan kata-kata kasar untuk mempermalukannya,  (2)  etika  komunikasi  dalam  hal  kesantunan  bahasa menjadi hal penting untuk diterapkan  dalam interaksi tatap muka dan tatap maya, (3) bentuk penangan fenomena cyberbullying ini yaitu adanya norma hukum  UU  Nomor  11  Tahun  2008  yang  berubah  menjadi  UU  Nomor  19 tahun 2016 dan edukasi penerapan etika komunikasi pada masyarakat.
Kata Kunci: Cyberbullying, Etika, Fenomenologi, Instagram,
Komunikasi

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dan  internet  yang  semakin  modern membuat batas dunia semakin menjadi sempit. Hal ini dikarenakan manusia bisa  saling  memberikan  informasi  dan  berkomunikasi  dengan  orang  yang dekat  bahkan  dengan  orang  yang  beda  negara  dengan  cepat  dan  mudah. Menurut laporan We Are Social dan Hootsuite, jumlah pengguna internet di seluruh  dunia  telah  mencapai  5,07  miliar  orang  dan  jumlah  tersebut merupakan  63%  dari  populasi  global  yang  totalnya  7,99  miliar  orang. Dengan melihat jumlah data pengguna internet di dunia ini semakin banyak, maka  setiap  manusia  semakin  mudah  dalam  berbagai  berkomunikasi  dan berbagi  informasi  dengan  gawainya  dan  akun  media  sosial  masing-masing salah  satunya  yaitu  media  sosial  instagram.  Dilansir  dari  Napoleon  Cat bahwa jumlah pengguna instagram di  Indonesia mencapai 97,38 juta orang dan  menduduki  peringkat  terbesar  keempat  di  dunia.  Selain  memberikan dampak  positif  kepada  manusia,  internet  juga  memberikan  dampak  negatif yang salah satunya yaitu perundungan dunia maya atau bisa disebut dengan cyberbullying . Cyberbullying merupakan  fenomena  perundungan  di  dunia
maya  seperti  memposting  foto  ataupun  status  yang  mempermalukan  orang lain,  mengolok-olok,  mengancam  ataupun  menyebar  fitnah. Cyberbullying ini memiliki efek yang sangat berbahaya untuk korban. Efek yang dirasakan tidak  hanya  menyakiti  perasaan  saja  namun  juga  dapat  merusak  jiwa  dan kondisi  psikologis  sehingga  menyebabkan  korban  merasa  depresi,  sedih, dan frustasi (Malihah dan Alfiasari, 2018).
Melihat  efek  dari cyberbullying ini  bisa  diartikan  bahwa  fenomena cyberbullying merupakan fenomena serius yang harus segera diatasi. Namun pada  kenyataannya  masyarakat  masih  banyak  yang  menganggap  kasus cyberbullying ini  tidak  terlalu  penting  dan  dapat  diselesaikan  tanpa  ada dampak  yang  buruk  akan  terjadi  (Maya,  2015).  Hal  ini  dikarenakan masyarakat masih belum memahami mengenai edukasi tentang cyberbullying .  Dijelaskan  pada  penelitian  Rahayu  dkk  (2013)  bahwa  ada beberapa  aspek  atau  penyebab  maraknya cyberbullying dalam  masyarakat yaitu  (1)  masih  kurangnya  pengetahuan  dan  pemahaman  tentang cyberbullying dan  dampak  yang  ditimbulkannya,  (2)  masih  kurangnya pengetahuan  tentang  bagaimana  menggunakan  teknologi  informasi  secara sehat  dan  bertanggungjawab,  (3)  masih  kurangnya  pengetahuan  tentang bagaimana  cara  mencegah  dan  mengatasi  terjadinya cyberbullying .  Dari penjelasan  diatas  bahwa  fenomena cyberbullying ini  masih  dianggap  hal sepele  karena  masyarakat  masih  banyak  yang  belum  memahami cyberbullying dan  dampaknya.  Melihat  fenomena cyberbullying yang semakin  marak  di  masyarakat  salah  satunya  di  instagram,  maka menimbulkan  pertanyaan  yaitu  bagaimana  fenomena cyberbullying yang terjadi  di  media  sosial  instagram,  bagaimana  etika  komunikasi  dalam bermedia  sosial  yang  baik  dan  bagaimana  penanganan  yang  terbaik  untuk mengatasi fenomena cyberbullying ini.
Cyberbullying terjadi  pada  beberapa  media  sosial,  salah  satunya pada  media  sosial  instagram.  Instagram  merupakan  suatu  aplikasi  berbasis internet  yang  memungkinkan  penggunanya  mengambil  foto,  menerapkan filter digital, instatory dan live streaming (Yanti, 2018). Dalam media sosial instagram  terdapat  banyak  fitur  didalamnya  seperti  upload  foto  dan  video, like , comment, share dan  lain  sebagainya.  Dengan  adanya  fitur-fitur
instagram,  banyak  yang  menggunakannya  untuk  berbagi  kisah  dan  cerita mengenai liburan, prestasi, keluarga, teman dan hal lainnya. Selain itu juga digunakan untuk mempromosikan bisnis, melakukan obrolan dengan teman melalui fitur DM atau direct message dan bisa juga melalui live instagram , dan  melakukan personal  branding di  dunia  maya.  Para  netizen  atau masyarakat  dunia  maya  juga  sering  menggunakan  fitur like dan comment untuk  memberikan  timbal  balik  baik  itu  pujian  bahkan  cacian  dan  hinaan. Perilaku  itulah  yang  menjadi  salah  satu  bentuk cyberbullying dengan mengetik  kalimat-kalimat  yang  menjelek-jelekkan  dan  menyudutkan seseorang  dengan  menggunakan  fitur  komentar  pada  instagram.  Hal  ini berkaitan  dengan  etika  komunikasi  netizen  dalam  bermedia  sosial  di instagram  karena  seringkali  yang  menggunakan  kata-kata  kasar,  kotor  dan hinaan.
Para  pelaku cyberbullying menggunakan  media  sosial  untuk  balas dendam  dengan  menggunakan  akun fake sehingga  identitas  diri  tidak diketahui  (Arfandy,  2021).  Dengan  hal  ini  penting  adanya  edukasi  etika yang  baik  dalam  berkomunikasi  di  media  sosial  salah  satunya  yaitu instagram  agar  masyarakat  bisa  mengatur  kata-kata  yang  ia  ketik  dalam berkomentar  agar  tidak  menyakiti  orang  lain.  Fenomena cyberbullying di instagram ini sering terjadi sehingga tak jarang korban menjadi depresi dan mentalnya  terganggu  karena  membaca  komentar-komentar  kasar  dari netizen. Oleh karena itu sangat penting adanya penanganan yang tepat untuk mengatasi  fenomena  ini.  Pasal  27  ayat  (3)  dan  ayat  (4)  Undang-Undang Nomor  19  Tahun  2016  perubahan  atas  Undang-undang  Nomor  11  Tahun 2008  tentang  Informasi  dan  Transaksi  Elektronik  menyatakan  adanya larangan  keras  terhadap  pendistribusian  informasi  melalui  internet  yang mengandung  adanya  pencemaran  nama  baik,  penghinaan  dan  ancaman melalui  media  internet  (Dwipayana  dkk,  2020).  Pasal  tersebut  merupakan salah  satu  bentuk  hukum  dalam  menangani  kasus cyberbullying dalam masyarakat.  Tidak  hanya  berbentuk  tindakan  kuratif  melainkan  juga tindakan preventif yang dilakukan pendidikan pada anak oleh orang tua dan sekolah  mengenai  etika  yang  baik  dalam  berkomunikasi  baik  itu  di lingkungan secara nyata maupun dunia maya.
Media  sosial  instagram  terdapat  beberapa  fitur  didalamnya  yang digunakan netizen untuk berbagai kepentingan yang positif, namun ada juga yang menggunakannya untuk menghujat dengan berkomentar menggunakan kata-kata kasar dan kotor sehingga menimbulkan efek menyakiti orang lain hingga  depresi  dan  gangguan  mental.  Ada  banyak  fenomena cyberbullying pada  media  sosial  instagram  yang  telah  terjadi.  Oleh  karena  itu  dalam penelitian  ini  akan  dijelaskan  mengenai  analisis  fenomena cyberbullying pada  media  sosial  instagram  dengan  salah  satu  teori  sosiologi  yaitu  teori fenomenologi dari Alfred Schutz. Dengan hal itu bisa kita lihat bahwa etika komunikasi  dalam  dunia  maya  pada  media  sosial  instagram  salah  satunya sehingga penting adanya informasi dan edukasi mengenai etika komunikasi dalam  bersosial  media  yang  baik.  Dalam  penelitian  ini  juga  akan mendeskripsikan  mengenai  bentuk  penanganan  dalam  mengatasi  fenomena cyberbullying yang  ada  di  masyarakat.  Hal  ini  dikarenakan  fenomena cyberbullying ini  semakin  banyak  di  masyarakat  dan  menjadi  masalah penting  yang  harus  diatasi  karena  kurangnya  edukasi  mengenai  etika komunikasi netizen dalam bersosial media.
Ada beberapa penelitian terdahulu mengenai fenomena cyberbullying pada  media  sosial  instagram  yaitu  yang  pertama  penelitian dari  Jubaidi  dan  Fadilla  (2020)  dengan  judul  “Dampak  Negatif Cyberbullying sebagai C-crime di  Instagram”,  hasil  penelitiannya menjelaskan  bahwa cyberbullying benar-benar  berpengaruh  terutama  pada generasi muda berdasarkan fenomena yang merujuk dari statistik pengguna internet berdasar usia dengan statistik cyberbullying yang terjadi dari media sosial  instagram  dan  juga cyberbullying memberikan  dampak  negatif  yang sangat berbahaya untuk korban maupun pelaku. Penelitian kedua yaitu dari Irfan dkk (2020) dengan judul “Fenomena Cyber-bullying dalam Teknologi Media  Baru  (Instagram)  Perspektif  Ilmu  Komunikasi”,  hasil  penelitiannya mengenai  laporan  Ruben  Onsu  terhadap  oknum  pengguna  media  sosial instagram  yang  menghina  putranya.  Perlu  diketahui  bahwa  antara pencemaran  nama  baik  dan cyberbullying itu  berbeda  dan  pemahamannya tergantung  bagaimana  pola  kerja  media  dengan  menggunakan  pemahaman ilmu komunikasi yang komprehensif, namun pada intinya kedua hal tersebut merupakan cyber-ethics atau penurunan pada etika maya dalam berinteraksi
sosial  pada  dunia  maya  atau  media  sosial.  Penelitian  ini  sangat mengharapkan  peran  Pemerintah  melalui  Kominfo  mengkampanyekan INSAN  (Internet  Sehat  dan  Aman)  untuk  menangkal  fenomena perundungan  di  Indonesia.  Penelitian  yang  ketiga  yaitu  dari  Yanti  (2018) dengan  judul  “Fenomena Cyberbullying pada  Media  Sosial  Instagram”, penelitian  ini  menjelaskan  bahwa cyberbullying merupakan  intimidasi  dan perilaku agresif terhadap seseorang yang dilakukan secara terus-menerus di dunia  maya  melalui  koneksi  internet, cyberbullying menimbulkan  dampak negatif sehingga tidak bisa diremehkan keberadaannya. Cyberbullying dapat berupa ejekan, ancaman, penipuan, hinaan, pencemaran nama baik, stalking maupun hacking .  Berdasarkan  Undang-Undang  Nomor  11  Tahun  2008 pelaku cyberbullying dapat  dituntut  hukum  pidana  tentang  Informasi  dan Transaksi Elektronik (UU ITE).
Penelitian  yang  keempat  merupakan  penelitian  dari  Rachmayanti dan Candrasari (2022) yang berjudul “Perilaku Cyberbullying di Instagram”, penelitian  ini  membahas cyberbullying yang  terjadi  dalam  komentar  di setiap  postingan  pada  akun  instagram  @lambe_turah  dan  @nissa_sabyan dengan  aspek Image  of  Victims pada  unggahan  @lambe_turah  mengenai Nissa  Sabyan.  Bentuk cyberbullying yang  terjadi  yaitu  pelabelan  atau pemberian  nama  baru  dengan  konotasi  negatif,  perilaku cyberbullying lainnya  ialah  berbentuk  kata-kata  yang  merendahkan  korban  dan  yang terakhir  adalah  perilaku  yang  mengancam  keselamatan  korban  dengan menuliskan kata-kata berbentuk triggered yang meresahkan terhadap korban hingga  membuat  pembaca  atau  korban  menjadi  ketakutan.  Penelitian relevan  yang  selanjutnya  yaitu  penelitian  dari  Laora  dan  Sanjaya  (2021), penelitian ini membahas tentang cyberbullying yang dialami oleh generasi Z yang  merupakan  generasi  yang  sejak  kecil  sudah  mengenal  teknologi  dan akrab  dengan  perangkat  digital  canggih.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  perbuatan cyberbullying yang  dilakukan  dan  dialami  generasi  Z menyebabkan  kerusakan  mental  seperti  depresi,  stress,  paranoid, insecure atau kehilangan rasa percaya diri dan temperamental.
Berdasarkan  data  dan  didukung  dengan  penelitian  terdahulu mengenai  perilaku cyberbullying bahwa  fenomena cyberbullying ini  sudah
terjadi  menyebar  dalam  kehidupan  masyarakat  apalagi  saat  ini  teknologi sudah  semakin  canggih  dan  modern. Cyberbullying ini  menyerang  hampir setiap  orang  baik  itu  artis,  selebgram,  maupun  masyarakat  biasa  terutama generasi Z. Telah dijelaskan dalam beberapa penelitian juga bahwa dampak cyberbullying ini  sangat  memberikan  dampak  yang  negatif  dan  bahkan sampai  menghancurkan  mental  seseorang.  Oleh  karena  itu  fenomena cyberbullying menjadi isu dan fenomena yang sangat penting untuk dibahas dan  diatasi.  Selain  itu  untuk  memberikan  edukasi  mengenai  pentingnya mempelajari dan memahami etika komunikasi dalam bermedia sosial karena yang  menjadi  hal  utama  adanya  fenomena cyberbullying yaitu  karena adanya  krisis  etika  komunikasi  masyarakat  dunia  maya  dalam  bermedia sosial.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  mengenai  fenomena cyberbullying berupa  krisis  etika komunikasi  netizen  pada  media  sosial  instagram  ini  menggunakan pendekatan  kualitatif  deskriptif  dengan  metode  studi  literatur  atau library research . Penelitian kualitatif bertujuan untuk mengembangkan, membuktikan  pengetahuan  dan  menemukan  sesuatu  yang  baru  (Sugiyono, 2017).  Penelitian  ini  dilaksanakan  secara  sistematis  dan  prosedural  dengan mengumpulkan,  mengolah  dan  menyimpulkan  data  dengan  metode  atau teknik  tertentu.  Teknik  analisa  yang  dilakukan  dengan  melakukan  reduksi data, sajian data dan juga penarikan kesimpulan dengan verifikasinya.
Penelitian  ini  melihat  dan  menganalisis  beberapa  komentar-komentar netizen pada akun media sosial instagram dari beberapa selebgram yang ada di  Indonesia  yaitu  @rachelvennya  dan  @wirda_mansur.  Dengan  hal  ini, peneliti  ingin  meninjau  etika  para  netizen  dalam  berkomunikasi  di  media sosial  pada  fitur  komentar.  Setelah  itu  peneliti  menjelaskan  hasil tinjauannya  mengenai  etika  komunikasi  netizen  di  media  sosial  instagram yang  kemudian  dianalisis  dengan  salah  satu  teori  sosiologi  yaitu  teori fenomenologi.
Peneliti mencoba untuk menjelaskan keadaan realita netizen Indonesia dalam  berkomunikasi  pada  media  sosial  instagram  dan  menganalisisnya
dengan  teori  fenomenologi.  Penelitian  ini  dimulai  dengan  melakukan observasi  pada  beberapa  akun  media  sosial  instagram  selebgram  yang kemudian  hasil  observasi  tersebut  dianalisis  dari  beberapa  sumber  baik  itu jurnal,  buku  dan  internet  mengenai  fenomena cyberbullying dan  teori fenomenologi.  Menurut  Sari  dan  Asmendri  (2020)  yaitu  adapun  teknik analisis data pada penelitian kepustakaan atau library research yaitu:
1. Pertama, analisis  pada  saat  pengumpulan  data,  ini  ditunjukan untuk  lebih  menagkap  esensi  atau  inti  dari  fokus  penelitian  yang akan dilakukan melalui sumber-sumber yang dikumpulkan, proses ini dilakukan aspek demi aspek, sesuai dengan peta penelitian.
2. Kedua, setelah dilakukan proses pengumpulan data itu, selanjutnya menganalisis  data  yang  sudah  terkumpul  dengan  menentukan hubungan sautu sama lain.
Pada  saat  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  dua  sumber  data yaitu  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  merupakan  data  yang diperoleh secara langsung dari sumber pertama baik berupaka pustaka yang berisikan  pengetahuan  ilmiah  baru  ataupun  pengertian  baru  tentang  fakta yang diketahui ataupun gagasan. Sumber data primer juga diartikan sebagai data yang diperoleh langsung dari subyek penelitian sebagai informasi yang dicari atau data yang pertama. Sumber data primer pada penelitian ini yaitu jurnal atau artikel  yang membahas tentang cyberbullying, etika komunikasi dan studi fenomenologi Alfred Schutz. Selain itu juga untuk data fenomena cyberbullying diambil  langsung  dari  akun  media  sosialnya  @rachelvennya dan  @wirda_mansur  yang  didalamnya  itu  terdapat  krisis  etika  komunikasi netizen pada kolom komentar pada kedua akun tersebut. Untuk sumber data sekunder  diartikan  sebagai  sumber  data  yang  tidak  bisa  memberikan informasi  langsung  kepada  pengumpul  data,  sumber  data  sekunder  dalam penelitian  ini  yaitu  diambil  dari  berbagai  sumber  seperti  buku,  artikel  dan lain sebagainya.
Setelah  melakukan  pengumpulan  data  dari  berbagai  sumber  yang kemudian  dilakukan  analisis  data  atau  dengan  analisis  dari  berbagai dokumen  seperti  artikel,  jurnal  dan  buku.  Data  yang  telah  didapatkan  dari hasil  pengumpulan  data  tersebut  kemudian  dilakukan  reduksi  data,  display
data  dan  penarikan  kesimpulan.  Dalam  reduksi  data  itu  dilakukan merangkum  data-data  yang  telah  dikumpulkan  untuk  dicatat  hal-hal pentingnya  mengenai  fenomena cyberbullying dan  krisis  etika  komunikasi dalam bermedia sosial. Laporan-laporan data itu perlu direduksi, dirangkum, dipilah  hal-hal  yang  pokok,  difokuskan  pada  hal-hal  yang  penting,  dicari tema  atau  polanya  (Sadiah,  2015).  Selanjutnya  setelah  melakukan  reduksi data,  dilakukan  display  data  yaitu  dengan  mengkategorikan  satuan-satuan analisis berdasarkan fokus  dan aspek permasalahan penelitian  yang diteliti. Pengkategorian  dalam  penelitian  itu  yaitu  Fenomena cyberbullying pada media  sosial  instagram,  etika  komunikasi  dalam  media  sosial,  dan penanganan  fenomena cyberbullying dalam  media  sosial.  Langkah  yang terakhir  yaitu  penarikan  kesimpulan  dengan  menyimpulkan  data-data  yang memungkinkan  diperoleh  keabsahan  hasil  penelitian,  kesimpulan  harus senantiasa diverifikasi selama penelitian berlangsung.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Fenomena Cyberbullying pada Media Sosial Instagram
Cyberbullying merupakan  tindakan  mengintimidasi,  menyakiti  dan mengganggu  seseorang  sehingga  menimbulkan  rasa  tertekan  dengan memanfaat teknologi internet yang salah satunya yaitu media sosial. Dalam penelitian  Denanda  dkk  (2021)  dijelaskan  ada  beberapa  jenis  tindakan cyberbullying antara lain, yaitu:
1. Flaming (amarah)  yaitu  bentuk  tindakan  dengan  melontarkan  kata- kata kasar di internet.
2. Harrasment (pelecehan) yaitu bentuk tindakan dengan mengirimkan pesan-pesan  kasar  seperti  menghina  yang  dilakukan  secara  terus menerus.
3. Denigration (penyamaran  nama  baik)  ialah  mengirimkan  pesan dengan  tujuan  merusak  reputasi  orang  lain  namun  dengan menggunakan nama pengguna akun yang palsu.
4. Impersonation (peniruan)  ialah  tindakan  seseorang  meniru  dan menyamar  seperti  orang  lain  dengan  menyebarkan  hal  yang  tidak baik.
5. Trickey (penipuan) ialah suatu tindakan penipuan dengan mencari informasi yang banyak untuk menjatuhkan korban di media sosial.
Bentuk-bentuk cyberbullying yang  telah  dijelaskan  diatas  itu  sering terjadi di media sosial, salah satunya yaitu media sosial. Biasanya terjadi pada  kalangan  artis,  selebram,  politisi  dan  lain  sebagainya  sehingga menyebabkan  hal  tersebut  menjadi viral .  Dalam  penelitian  Persada (2014)  dijelaskan  beberapa  motif  pelaku  melakukan cyberbullying, antara lain:
1. Pelaku  ingin  menyampaikan  perasaan  kesalnya  kepada  orang  yang menjadi target
2. Keinginan  pelaku  agar  orang  tersebut  mengakui  kesalahan  atas sikapnya
3. Pelaku ingin menjatuhkan dan mempermalukan orang yang menjadi target
4. Berawal  dari  rasa  sakit  hati  kepada  orang  yang  menjadi  target  dan ingin membalasnya
5. Pelaku ingin mencari perhatian dari orang lain
6. Pelaku ingin mencari kesenangan melalui perilaku cyberbullying
Motif  yang  dilakukan  para  pelaku  atau  netizen  tersebut  dalam melakukan cyberbullying. Para  netizen  atau  pengguna  media  sosial biasanya  mencari  kesempatan  untuk  melakukan cyberbullying dengan melontarkan  kata-kata  kasar  di  kolom  komentar  akun  instagram  orang yang  dituju  dan  mengirimkan  pesan-pesan  yang  kasar  sehingga  tak jarang  membuat  korban  menjadi  depresi  dengan  serangan  dari  para netizen.  Para  netizen  yang  melakukan cyberbullying ini  tidak memandang  usia,  jabatan  dan  jenis  pekerjaan  dari  yang  muda  dan  tua, orang  biasa  bahkan  kantoran  sekalipun  juga  melakukan cyberbullying.
Pada  pembahasan  ini  akan  dipaparkan  beberapa  kasus cyberbullying yang terjadi pada selebgram yang ada di Indonesia yaitu @rachelvennya dan @wirda_mansur.
Gambar 1 merupakan salah satu bentuk cyberbullying yaitu flaming dan harrasment dengan mengirimkan pesan yang isinya kata-kata kasar yang  seharusnya  tidak  pantas  untuk  dikirimkan  ke  orang  lain.  Pesan- pesan  tersebut  mengandung  kalimat  penghinaan  terhadap  selebgram Rachel  Vennya  mengenai  penggunaan  hijab.  Dan  juga  termasuk  ke dalam denigration yaitu  bahwa  orang  yang  mengirim  tersebut menggunakan  nama  samar  sehingga  tidak  diketahui  pemilik  asli  akun pelaku  tersebut.  Namun  Rachel  Vennya  menanggapinya  dengan  baik dan tegas  melalui story instagram nya dan dia juga mengatakan bahwa pesan  tersebut  merupakan  salah  satu  yang  ia  klarifikasi  ternyata  masih banyak  yang  sering  mengirimkan  pesan  tersebut.  Tidak  hanya  Rachel vennya,  selebgram  Wirda  Mansur  juga  pernah  mengalami  serangan netizen pada media sosialnya yaitu instagram.
Selanjutnya  gambar  2  merupakan  kata-kata  kasar  pada  kolom komentar instagram @wirda_mansur dalam bentuk penghinaan. Saat itu
Gambar 1.
Pesan kasar yang dikirim ke DM instagram @rachelvennya
Gambar 2.
Kata-kata kasar yang dikirim ke komentar instagram @wirda_mansur
Wirda  memposting  video  promosi  mengenai  komunitasnya  yaitu  MAB (Millenial  Anti  Bokek),  namun  para  netizen  langsung  menyerangnya pada  kolom  komentar  dengan  menyebutkan  bahwa  tindakan  Wirda  itu seperti  ngemis  secara  online  dengan  komunitas  yang  ia  promosikan. Kata-kata  yang  dilontarkan  netizen  pada  kolom  komentar  instagram Wirda  sangat  tidak  sopan  karena  itu  merupakan  bentuk  penghinaan terhadap  seseorang.  Dengan  tindakan cyberbullying itu  membuat  para korban  menjadi  depresi,  terkadang  sampai  membatasi  akses  komentar dan  hingga  menutup  akun  sementara  karena  tidak  kuat  menghadapi serangan  netizen  dengan  kata  dan  kalimat  kasar  yang  dilontarkan  oleh netizen.
Fenomena cyberbullying yang  menjadi  topik  hangat  pada masyarakat saat ini bisa dikaji dengan salah satu teori sosiologi modern yaitu  teori  fenomenologi.  Menurut  teori  Fenomenologi  dari  Alfred Schutz  bahwa  fenomena  merupakan  suatu  realitas  mengenai  hubungan manusia  dengan  manusia  lainnya  dalam  bertingkah  laku  yang didalamnya  terdapat  hubungan  timbal  balik  antar  keduanya  (Raho, 2021).  Telah  dijelaskan  bahwa  suatu  fenomena  merupakan  realitas mengenai  kejadian  tingkah  laku  manusia.  Hal  ini  didukung  dari  kajian Junior (2017) mengenai  lanjutan teori fenomenologi dari Alfred Schutz bahwa suatu fenomenologi merupakan suatu kesadaran dalam terjadinya saling  bertindak  atau  interaksi  dan  saling  memahami  antar  manusia. Fenomena cyberbullying yang  terjadi  pada  fenomena  instagram  Rachel Vennya  dan  Wirda  Mansur  ini  merupakan  suatu  realitas  dalam  media sosial  yang  didalamnya  terdapat  interaksi  atau  hubungan  timbal  balik antara  konten  yang  diposting  selebgram  tersebut  pada  media  sosial instagram  dan  ditanggapi  oleh  para  netizen  dengan  memanfaatkan  fitur like dan comment yang  isinya  ada  yang  memuji  bahkan  sampai menghujat  dan  menghina  sehingga  dikatakan  sebagai  fenomena cyberbullying .
Dalam  teori  fenomenologi  menurut  Alfred  Schutz  ini  juga menjelaskan  bahwa  suatu  fenomena  itu  tentang  bagaimana  memahami tindakan  sosial  atau  perilaku  seseorang  melalui  penafsiran  dengan
menerapkan  dua  tipe  motif  yaitu  motif  tujuan  dan  motif  karena  atau sebab  (Manggola  dan  Thadi,  2021).    Saat  fenomena cyberbullying terhadap  akun  selebgram  itu  terjadi  dikarenakan  pelaku  sebelumnya telah  memahami  dan  menafsirkan  perilaku  selebgram  tersebut  baik  itu ada  masalah  ataupun  hal  lainnya.  Hal  ini  dikarenakan  pada  saat  itu sebelum  netizen  menghujat,  Rachel  Vennya  sering  jadi  perbincangan media  sosial  karena  beberapa  ada  beberapa  masalah  yang  membuat dirinya  viral  seperti  membuka  hijab,  kabur  dari  wisma  atlet  pada  saat karantina dan lain  sebagainya.  Begitu juga dengan Wirda Mansur  yang sebelumnya  sempat  viral  karena  kasus  sebelumnya  mengenai  lembaga yang  dibangun  ayahnya.  Dengan  hal  itu  para  netizen  telah memperhatikan perilaku selebgram ini pada masa lalunya sehingga saat melakukan cyberbullying itu  mengungkapkan  semuanya  dengan  kata dan  kalimat  yang  kasar  dan  tidak  sopan.  Selain  itu  para  netizen  juga memiliki  tujuan  yaitu  ingin  mempermalukan  para  selebgram  itu  dan penyebabnya juga karena ada masalah selebgram tersebut di masa lalu.
Selain  pemikiran  dari  Alfred  Schutz  mengenai  fenomenologi,  ada juga  dari  salah  satu  filsuf  dari  Jerman  yang  dikenal  sebagai  bapak fenomenologi  yaitu  Edmund  Husserl.  Pemikiran  Husserl  mengenai fenomenologi  yaitu  bahwa  suatu  fenomena  merupakan  realitas  dan adanya  kesadaran dari manusia mengenai  kehidupan dunia  yang benar- benar  nyata  (Rorong,  2020).  Sesuai  dengan  pemikiran  dari  Husserl bahwa  suatu  fenomena  merupakan  bahwa  setiap  kejadian  dunia  yang dilakukan  secara  sadar  merupakan  suatu  realitas.  Begitu  juga  dengan fenomena cyberbullying ini  yang  merupakan  suatu  kejadian  atau fenomena  dalam  media  sosial  sebagai  tindakan  menanggapi  postingan seseorang  dalam  instagram  dengan  memanfaatkan  fitur like dan comment. Namun  hanya  saja  tindakan  tanggapan  ini  dalam  fenomena cyberbullying merupakan  tindakan  yang  tidak  baik  karena  didalamnya terdapat  penghinaan,  pencemaran  nama  baik,  pelecehan  dan  lain sebagainya dengan mengirimkan pesan dan melontarkan kata-kata yang kasar dan kotor sehingga membuat korban menjadi depresi dan sakit hati akibat  perilaku  dari  netizen  tersebut.  Hal  ini  merupakan  tindakan  sadar
yang  dilakukan  netizen  kepada  korban  agar  korban  merasa  malu  dan depresi  akibat  perlakuannya  sehingga  hal  ini  disebut  sebagai  suatu fenomena.
Pembahasan
Struktur Pengetahuan pada Fenomena Cyberbullying Instagram
Tindakan Cyberbullying ini  terjadi  dengan  adanya  pengalaman- pengalaman  melihat  lingkungan  sekitar.  Menurut  Muzdalifah  dan Zanirah (2018) bahwah faktor-faktor penyebab munculnya cyberbullying pun beragam salah satunya adalah faktor situsional berupa dukungan yang didapatkan dari lingkungan sekitar seperti teman sebaya ataupun  yang  lainnya.  Ketika  lingkungan  sekitar  sudah  terbiasa  terjadi cyberbullying maka  generasi  selanjutnya  juga  ikut  meniru  hal  tersebut.
Hal  ini  dikarenakan  pengalaman-pengalaman  seseorang  membentuk sebuah  struktur  pengetahuan  dalam  individu  dan  melahirkan  sebuah tindakan  dari  pengetahuan  tersebut.  Jadi  jika  diibaratkan  itu  seperti perilaku  yang berpola. Hal ini  didukung oleh pernyataan dari Kowalski et  al.  (2013)  bahwa  pelaku cyberbullying tidak  dapat  melihat  dampak cyberbullying terjadi karena beberapa peran yang terlibat seperti pelaku, korban,  pelaku  kasus  ini  dapat  terjadi  secara  berulang  seperti  siklus. Apalagi  didukung  dengan  teknologi  yang  semakin  canggih  sehingga masyarakat bebas untuk mengakses media sosial dan melontarkan kata- katanya tanpa dipikir terlebih dahulu dampak untuk selanjutnya.
Dengan  adanya  tindakan cyberbullying tersebut  dalam  media  sosial instagram,  maka  akan  menimbulkan awareness yaitu  kesadaran  yang dialami  oleh  individu  yang  didalamnya  terdapat spatial  awareness mengenai  persepsi  dan  pemikiran.  Berdasarkan  observasi  yang  peneliti lihat  pada  kolom  komentar  pada  akun  @rachelvennya  dan @wirda_mansur  bahwaa  semakin  banyak  yang  memberikan  komentar negatif  atau hate  comment ,  maka  netizen  lain  pun  ikut  memberikan komentar negatif. Begitu juga sebaliknya, jika kolom komentar tersebut dipenuhi komentar yang positif maka seorang individu netizen akan ikut memberikan  komentar  positif  pada  akun  media  sosial  tersebut.  Hal  ini termasuk  ke  dalam awareness atau  kesadaran  netizen  dalam  melihat
terlebih dahulu  komentar-komentar dalam akun tersebut  dan  cenderung lebih  ke  ikut-ikutan  komentar  lainnya.  Persepsi  dan  pemikiran  ini  bisa berubah  sesuai  dengan  keadaan  lingkungan  pada  kolom  komentar tersebut.
Dalam  dunia  media  sosial,  tidak  semua  netizen  yang  memiliki persepsi dan pemikiran yang sama. Jika di dalam suatu kolom komentar postingan  pada  suatu  akun  dipenuhi  komentar  negatif,  maka  terkadang ada beberapa netizen yang memiliki sikap simpati dan berempati dengan mendukung  pemilik  akun  tersebut  dengan  memberikan  komentar- komentar yang positif untuk membela admin akun tersebut.
Bisa  dilihat  perbedaan  pada  kedua  gambar  diatas  bahwa  setiap netizen  itu  memiliki  pemikiran  dan  sikap  yang  berbeda.  Dari  gambar diatas  itu  terdapat  netizen  yang  memberikan  komentar  negatif  terhadap postingan akun @rachelvennya, namun disisi lain ada beberapa netizen yang  memiliki  sikap  simpati  dan  empati  dengan  tetap  memberikan dukungan  dengan  cara  memberikan  komentar-komentar  yang  positif seperti  memuji  kecantikan  dan  lain  sebagainya.  Hal  ini  dikarenakan
Gambar 4.
Komentar negatif mengenai postngan pada akun @rachelvennya
Gambar 5.
Komentar positif
mengenai postngan pada
akun @rachelvennya
netizen  tersebut  tahu  dampak  dari cyberbullying yang  bisa  merusak mental  seseorang,  namun  karena  ia  memiliki  sikap  simpati  dan  empati maka  ia  berupaya  memberikan  dukungan  agar  pemilik  akun  tersebut tidak  menjadi  terpuruk  akibat  dari  komentar  negatif  dari  para  netizen yang lainnya. Netizen yang memiliki sifat dan sikap yang berbeda-beda ini karena ia merupakan seorang manusia dan seperti  yang kita ketahui bahwa manusia itu unik yaitu ia memiliki pola pemikiran yang berbeda- beda antar satu sama lain.

## Etika Komunikasi dalam Media Sosial
Berdasarkan  fenomena cyberbullying kepada  beberapa  selebgram dan  lainnya  yang  telah  dipaparkan  pada  kajian  sebelumnya,  bisa diketahui  bahwa  etika  komunikasi  para  netizen  masih  rendah  karena sering melontarkan komentar dan mengirimkan  pesan  yang kasar. Kata dan kalimat tersebut mampu membuat korban menjadi depresi dan sakit hati.  Sesuai  dengan  menurut  Nurrachmi  dan  Puspita  (2018)  bahwa kejahatan cyberbullying lebih  menyerang  psikis  daripada  fisik.  Hal  ini dikarenakan  membuat  korban  menjadi  stress  akibat  serangan  dengan kata dan kalimat  yang kasar  yang ia dapatkan dari komentar dan pesan dari  netizen  di  instagram.  Etika  dalam  komunikasi  itu  sangat  penting diterapkan  dalam  bermedia  sosial  agar  tidak  menyakiti  dan menyinggung orang lain. Menurut Wahyudi dan Karimah (2016) bahwa terdapat beberapa kriteria penilaian dalam etika komunikasi, antara lain:
1. Perspektif politik ada 2 penilaian:
a. Penghormatan atau keyakinan akan wibawa dan harga diri individual
b. Keterbukaan atau keyakinan pada pemerataan kesempatan
c. Kebebasan yang disertai tanggung jawab
d. Keyakinan pada kemampuan setiap orang untuk memahami hakikat demokrasi
2. Perspektif sifat manusia
Sifat  manusia  yang  paling  unik  adalah  kemampuan  berpikir  dan kemampuan  menggunakan  simbol.  Etika  komunikasi  dinilai  dari
kriteria yaitu maksud si pembicara, sifat dari cara-cara yang diambil, dan keadaan yang mengiringi.
3. Perspektif dialogis
Dalam  suatu  komunikasi  itu  seharusnya  terjadi  secara  dua  orang bukan  satu  arah  yang  didalamnya  terdapat  kebersamaan, keterbukaan, kejujuran dan lain sebagainya.
Dari  penjelasan  tadi  mengenai  kriteria  komunikasi  bahwa  didalam suatu  komunikasi  itu  penting  adanya  komunikasi  dua  arah  dan didalamnya  juga  didukung  dengan  adanya  kejujuran,  keterbukaan  dan lain sebagainya agar tidak ada individu  yang saling tersakiti akibat dari kurangnya  penerapan  etika  komunikasi  yang  baik.  Dari  fenomena cyberbullying itu  komunikasinya  terjadi  secara  satu  arah  dengan menyerang  akun  instagram  individu  dengan  mengeluarkan  kata  dan kalimat yang kasar serta tak jarang juga yang menggunakan akun palsu atau fake account dalam melakukan cyberbullying agar identitas pelaku tidak diketahui aslinya. Etika komunikasi dalam implementasinya harus menggunakan  komunikasi  yang  santun  (Mutiah  dkk,  2019).  Sebelum berkomunikasi  kita  harus  mengetahui  terlebih  dahulu  etika  yang  baik dalam berkomunikasi. Hal ini juga didukung dari pernyataan Afriani dan Azmi  (2020)  bahwa  etika  komunikasi  berbicara  mengenai  tentang penggunaan  bahasa  dan  implementasinya  dengan  kesantunan  dalam berkomunikasi.  Kesantunan  bahasa  menjadi  poin  penting  dalam melakukan  komunikasi  di  media  sosial.  Kesantunan  bahasa  yang dimaksud  seperti  menggunakan  kata-kata  yang  sopan  dengan  tidak menghina, merendahkan, melecehkan dan lain sebagainya.
Fenomena cyberbullying pada  selebgram  @rachelvennya  dan @wirdamansur itu dikarenakan adanya kurangnya etika komunikasi dari netizen.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  netizen  mengirimkan  pesan  kepada Rachel  Venny  melalui direct  message melalui  instagram  dengan mengatakan  “membawa  aura  negatif”  dan  mengatakan  Wirda  Mansur dalam komentar postingan instagram yaitu dengan kata “ngemis sedekah online”.  Hal  itu  tentu  saja  dikarenakan  kurangnya  etika  komunikasi, seharusnya  berkomentar  dengan  kata-kata  yang  sopan  saja.  Etika komunikasi juga harus diajarkan sejak kecil oleh orang tua. Berdasarkan
penelitian  dari  Malihah  dan  Alfiasari  (2018)  bahwa  tujuan  orang  tua yaitu mengasuh dan mendidik anak agar tidak menyimpang dari perilaku negatif. Penerapan etika komunikasi dilakukan sejak dini dan diterapkan mulai  dari  lingkungan  keluarga,  lingkungan  sekolah  dan  lingkungan masyarakat  agar  anak  terbiasa  menerapkan  etika  komunikasi  dengan menggunakan  bahasa  yang  sopan  baik  itu  berkomunikasi  secara langsung maupun di dunia maya dalam media sosial.
Penanganan Fenomena Cyberbullying dalam Media Sosial
Fenomena cyberbullying ini  semakin  banyak  kejadiannya,  baik  itu menyerang artis, politisi, selebgram dan bahkan orang awam sekalipun. Hal ini disebabkan karena masih banyak masyarakat  yang menganggap kasus ini masalah yang sepele dan tidak terlalu penting. Padahal sangat berdampak buruk bagi korban dan juga pelaku. Dampak yang dirasakan korban itu menyerang ke psikisnya, seperti menarik diri dari lingkungan sosial,  perasaan  dikucilkan  lingkungan,  kesehatan  fisik  dan  mental terganggu,  dan  depresi  ingin  bunuh  diri.  Para  korban  seringkali membatasi  kolom komentar dan menutup akunnya sementara agar para pelaku  bisa  berhenti  menyerang  dengan  kata  dan  kalimat  kasar  yang dilontarkan  ke  akun  sosial  media  korban.  Hal  itu  dikarenakan  korban merasa  depresi  akibat  serangan  tersebut.  Tidak  hanya  korban,  pelaku juga  terdampak  dari  fenomena cyberbullying ini.  Dijelaskan  dari Anshori  (2022)  bahwa  pelaku bullying juga  berdampak  pada psikologisnya yaitu ia akan tumbuh menjadi seorang dewasa yang tidak bahagia  dan  juga  tidak  bisa  mengendalikan  emosinya  sehingga  sulit dalam  membangun  relasi  atau  hubungan  sosial  dengan  sekitarnya.  Hal ini  dikarenakan  rasa  kesal  yang  terbiasa  dalam  hidupnya  yang  selalu dengan  mudah  meluapkan  rasa  kesalnya  dengan  kata-kata  yang  kasar kepada  orang  lain.  Dan  juga  sebagian  besar  ada  pelaku  yang  merasa bersalah  sehingga  membuat  hidupnya  tidak  tenang  dan  mengganggu psikologis para pelaku cyberbullying .
Dengan  melihat  dampak  dari  korban  dan  pelaku,  maka  fenomena cyberbullying ini    harus  segera  ditangani  dengan  baik.  Para  penegak hukum  juga  memiliki  peran  dalam  mencegah  dan  merespon  terjadinya
cyberbullying (Rahayu,  2012).  Ada  beberapa  hukum  yang  telah ditetapkan  sebagai  bentuk  penangan  untuk  fenomena cyberbullying ini.
Dalam  kajian  Utami  dan  Baiti  (2018)  menjelaskan  beberapa  hukum yang  telah  ditetapkan  mengenai cyberbullying yaitu  diatur  dalam Undang-Undang  Nomor  11  Tahun  2008  Tentang  Informasi  dan Transaksi Elektronik (UU ITE):
1. Pasal 27 ayat (3) UU ITE yang menyatakan bahwa setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat dapat diaksesnya informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik yang memiliki muatan penghinaan dan/atau pencemaran nama baik.
2. Kemudian dalam Pasal 27 ayat (4) UU ITE yang menyatakan bahwa setiap orang dengan sengaja dan tanpa hak mendistribusikan dan/atau mentransmisikan dan/atau membuat dapat diaksesnya Informasi Elektronik dan/atau Dokumen
Elektronik yang memiliki muatan pemerasan dan/atau pengancaman.
Untuk hukumannya jika melanggar pasal  tersebut  yaitu pasal  27 ayat (3)  yang  diubah  menjadi  Undang-Undang  Nomor  19  Tahun  2016  tentang Informasi  dan Transaksi Elektronik adalah  dipidana dengan pidana penjara paling  lama  6  (enam)  tahun  dan/atau  denda  setinggi-tingginya  yaitu 1000.000.000  (Dwipayana  dkk,  2020).  Hukum  mengenai  fenomena cyberbullying telah  ditetapkan  dan  hanya  perlu  adanya  ketegasan  dalam pengimplementasian  tersebut  dalam  kehidupan  nyata  agar  menimbulkan efek  jera  pada  pelaku.  Tidak  hanya  penegak  hukum,  namun  orang  tua  dan masyarakat  juga  harus  berperan  dalam  fenomena cyberbullying ini  seperti orang tua  yang selalu mengajarkan etika komunikasi dengan menggunakan bahasa  yang  santun  dalam  berkomunikasi  baik  itu  tatap  muka  maupun  di sosial media. Masyarakat juga harus selalu peduli dengan fenomena karena cyberbullying ini  merupakan  masalah  penting  untuk  ditangani  sebab dampaknya sangat berbahaya untuk masyarakat dan juga selalu menerapkan bahasa  yang  santun  dalam  berkomunikasi  antar  satu  sama  lain.  Menjalin
kebersamaan,  kejujuran,  keterbukaan  antar  satu  sama  lain  sangat  baik sebagai tindakan preventif dalam fenomena cyberbullying ini.

## KESIMPULAN
Fenomena cyberbullying menjadi  perbincangan  publik  saat  ini karena  kasusnya  semakin  banyak.  Namun  masyarakat  masih  sering menganggap  sepele  masalah cyberbullying ini  sehingga  tidak  terlalu ditanggapi.  Padahal  dampaknya  sangat  berpengaruh  bagi  korban  maupun pelaku terhadap psikisnya hingga bisa menyebabkan bunuh diri. Fenomena cyberbullying ini  bisa  terjadi  pada  politisi,  artis,  selebgram  dan  lainnya dengan  menyerang  akun  media  sosial  korban  yang  salah  satunya  yaitu instagram dengan melontarkan pesan dan kata-kata yang kasar melalui fitur direct  message dan  komentar.  Beberapa  selebgram  yang  sempat  terkenal bullying dalam media instagramnya yaitu @rachelvennya dan @wirda_mansur  dengan  pesan-pesan  penghinaan  yang  menyerang  mereka sehingga  mereka  sempat  menutup  akun  untuk  menenangkan  diri  dari serangan  komentar-komentar  jahat  para  netizen.  Fenomena cyberbullying bisa dianalisis dengan teori fenomenologi dari Edmund Husserl dan Alfred Schutz  bahwa  fenomena  itu  merupakan  suatu  realitas  yang  didalamnya terdapat sebab dan tujuan pelaku melakukan cyberbullying terhadap korban.
Fenomena cyberbullying tersebut  dengan  memberikan  komentar negatif pada bentuk fisik dan pada suatu permasalahan pemilik akun. Seperti pada  akun  @racehvennya  itu  lebih  berfokus  pada  komentar  mengenai bentuk  fisik    dan  permasalahan  masa  lalunya.  Sedangkan  pada  akun @wirda_mansur, komentarnya berfokus pada bisnis yang ia jalankan namun tidak  sesuai  dengan  persepsi  masyarakat  atau  netizen. Cyberbullying ini dilakukan karena adanya pengaruh dari lingkungan sekitar yang membentuk suatu  struktur  pengetahuan  sehingga  terjadilah  tindakan cyberbullying . Namun  setiap  netizen  memiliki  sikap  dan  pola  pikir  yang  berbeda-beda, tidak semua netizen memberikan komentar negatif namun ada juga netizen yang memberikan komentar negatif karena ada perasaan simpati dan empati pada pemilik akun tersebut agar tidak menjadi terpuruk akibat dari komentar negatif netizen lainnya.
Hal  ini  dikarenakan  krisisnya  etika  komunikasi  para  netizen, sehingga  penting  adanya  edukasi  mengenai  etika  komunikasi  dalam  hal kesantunan berbahasa baik itu di dunia nyata maupun media sosial. Hal ini dilakukan  agar  fenomena cyberbullying tidak  semakin  banyak.  Adapun hukum  yang  ditetapkan  negara  untuk  menanggapi  fenomena  ini  yaitu dengan  UU  Nomor  11  Tahun  2008  yang  diubah  menjadi  UU  Nomor  19 Tahun  2016  mengenai  Informasi  dan  Transaksi  Elektronik.  Penerapan  dan bentuk  implementasi  dalam  masyarakat  harus  dilakukan  secara  tegas  agar kasus cyberbullying bisa  terselesaikan  dan  adil  untuk  korban  maupun pelaku. Tidak hanya dari hukum negara saja, melainkan juga adanya peran orang  tua  dan  masyarakat  untuk  selalu  menerapkan  etika  komunikasi dengan  bahasa  yang  santun  dalam  melakukan  komunikasi  dengan  individu lain baik itu dalam tatap muka ataupun tatap maya (media sosial).

## DAFTAR PUSTAKA
Afriani, F. & Azmi, A. 2020. Penerapan Etika Komunikasi di Media Sosial: Analisis  Pada  Grup  WhatsApps  Mahasiswa  PPKn  Tahun  Masuk  2016 Fakultas  Ilmu  Sosial  Universitas  Negeri  Padang. Journal  of  Civic Education, 3(3).
Anshori,  dkk.  2022.  Fenomena  Cyberbullying  dalam  Kehidupan  Remaja. Jurnal  Sosial  &  ABDIMAS  (Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat) , 4(1).
Arfandy, Diaz. 2021. Fenomena Cyberbullying dalam Media Sosial Akibat Kurangnya Etika Komunikasi. Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya.
Denanda  dkk.  2021.  Praktik  Sosial  Cyber  Bullying  dalam  Jaringan. Jurnal Analisa Sosiologi , 10.
Dwipayana  dkk.  2020.  Cyberbullying  di  Media  Sosial. Bhirawa  Law Journal, 1(2).
Faliha,  Andriana.  2021. Dihujat  Usai  Lepas  Hijab,  Begini  Reaksi  Rachel Vennya . https://www.merdeka.com/jabar/dihujat-usai-lepas-hijab- begini-reaksi-rachel-vennya.html.  Diakses  pada  tanggal  05  Januari 2023.
Irfan,  dkk.  2020.  Fenomena Cyber-bullying dalam  Teknologi  Media  Baru (Instagram) Perspektif Ilmu Komunikasi. Jurnal Public Relations-JPR , 1(1).
Jubaidi dan Fadilla. 2020. Dampak Negatif Cyberbullying sebagai C-Crime di  Instagram. Shaut  Al-Maktabah:  Jurnal  Perpustakaan,  Arsip  dan Dokumentasi , 12(2).
Junior,  Mega  Swastika.  2017.  Fungsionalitas  Konflik  Gojek:  Studi Fenomenologi  Terhadap  Konflik  Pengemudi  Gojek  di  Kota  Kediri. Jurnal Analisa Sosiologi, 6(1).
Kowalski,  R.  M.  &  Limber,  S.  P.  2013.  Psychological,  physical,  and academic  correlates  of  cyberbullying  and  traditional  bullying. Journal of Adolescent Health, 53(1).
Laora  dan  Sanjaya.  2021.  Fenomena Cyberbullying di  Media  Sosial Instagram (Studi Deskriptif tentang Kesehatan Mental pada Generasi Z Usia 20-25 Tahun di Jakarta). Jurnal Oratio Directa, 3(1).
Muzdalifah, F. & Zanirah, F. 2018. Pengaruh Keterampilan Sosial Terhadap Cyberbullying pada Remaja Pengguna Instagram. Jurnal Penelitian dan Pengukuran Psikologi, 7(2).
Malihah  dan  Alfiasari.  2018.  Perilaku Cyberbullying pada  Remaja  dan Kaitannya dengan Kontrol diri dan Komunikasi Orang Tua. Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen, 11 (2).
Manggola,  A.  &  Thadi,  Robeet.  2021.  Fenomenologi  Alfed  Schutz:  Studi Tentang  Motif  Pemakaian  Peci  Hitam  Polos. JOPPAS:  Journal  of Public Policy and Administration Silampari, 3(1).
Maya,  Nur.  2015.  Fenomena  Cyberbullying  di  Kalangan  Pelajar. JISIp: Jurnal Ilmu Sosial dan Politik, 4(3).
Mutiah,  dkk.  2019.  Etika  Komunikasi  dalam  Menggunakan  Media  Sosial. Global Komunika, 1(1).
Nurrachmi,  S.  &  Puspita,  R.  2018.  Etika  Komunikasi  Netizen  di  Media Sosial (Studi Etnografi Virtual Terhadap Etika Berkomunikasi Netizen Dalam Menerima  Berita dan  Informasi  Pada  Halaman Facebook E100 Radio  Suara  Surabaya). Jurnal  Ilmu  Komunikasi  UPN  Veteran  Jatim,
1(1).
Persada, Salshabila Putri. 2014. Fenomena Perilaku Cyberbullying di Dalam Jejaring Sosial Twitter. Skripsi . Universitas Diponegoro.
Rachmayanti  dan  Candrasari.  2022.  Perilaku Cyberbullying di  Instagram. Linimasa: Jurnal Ilmu Komunikasi, 5(1).
Rahayu,  Flourensia  Sapty.  2012.  Cyberbullying  Sebagai  Dampak  Negatif Penggunaan Teknologi  Informasi. Jurnal Sistem Informasi (Journal of Information System) , 8(1).
Rahayu.,  Widjajani,  dan  Romas.  2013.  IPTEK  Bagi  Masyarakat  Siswa dalam  Menyikapi  Fenomena Cyberbullying di  Kalangan  Remaja. ABDIMAS , 17(2).
Raho,  Bernard.  2021. Teori  Sosiologi  Modern  (Edisi  Revisi) .  Yogyakarta: Moya Zam Zam
Rorong,  Michael  Jibrael.  2020. Fenomenologi .  Yogyakarta:  CV  Budi Utama.
Sadiah, Dewi. 2015. Metode Penelitian Dakwah Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Sari dan Asmendri. 2020. Penelitian Kepustakaan ( Library Research ) dalam Penelitian Pendidikan  IPA. Natural  Science: Jurnal  Penelitian Bidang IPA dan Pendidikan IPA, 6(1).
Sugiyono.  2017. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Utami,  A.S.F.  &  Baiti,  Nur.  2018.  Pengaruh  Media  Sosial  Terhadap Perilaku Cyber  Bullying pada  Kalangan  Remaja. Cakrawala:  Jurnal
Humaniora Bina Sarana Informatika , 18(2).
Wahyudi,  U.  &  Karimah,  K.E.  2016.  Etika  Komunikasi  di  Media  Sosial. Prosiding Seminar Nasional Komunikasi.
https://www.instagram.com/p/CN4rwJArGHM/?igshid=OGQ2MjdiOTE=. Diakses pada tanggal 06 Januari 2023.
Yanti,  Nurrahma.  2018.  Fenomena  Cyberbullying  pada  Media  Sosial Instagram. Jurnal Pustaka Ilmiah, 4 (1).