## EFEKTIVITAS PENDEKATAN SOLUTION FOCUSED BRIEF COUNSELING (SFBC) UNTUK MENINGKATKAN EMPATI MAHASISWA
Leny Latifah 1 , Imam Ariffudin 2 1 Universitas PGRI Kanjuruhan Malang Email:lenylatifah@unikama.ac.id

## Info Artikel
____________ Riwayat Artikel Diterima:
17 November 2022
Disetujui:
1 Desember 2022 Publikasi: 31 Desember 2022 ____________

## Abstrak

## ___________________________________________________
Empati adalah kemampuan untuk mengidentifikasi hal yang sedang dipikirkan atau dirasakan oleh orang lain dengan tetap bisa mengontrol diri atas situasi yang ada, tidak dibuat-buat, dan tidak  terbawa  pada  situasi  yang  sedang  dirasakan  orang  lain.  Belajar  memahami  keadaan orang  lain  bukanlah  proses  yang  mudah,  diperlukan  berbagai  keterampilan  mendengarkan yang baik untuk dapat memisahkan pikiran, perasaan, dan perilaku diri dari pikiran, perasaan, dan perilaku orang lain. Individu saat ini kerap dituntut untuk mengembangkan kemampuan kognitifnya  saja,  namun  kurang  dibimbing  dalam  mengembangkan  kemampuan  yang  lain salah  satunya  empati.  Melalui  pendekatan  SFBC  mahasiswa  dilatih  merancang  tujuan diantaranya  mengeksplorasi  solusi,  membantu  merumuskan  tujuan  yang  direncanakan,  dan membantu  membuat  rencana  yang  diinginkan.  Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian eksperimen  dengan  pola one  group  pretest-postest untuk  mengetahui  tingkat  empati mahasiswa  sebelum  dan  sesudah  diberi  pendekatan  SFBC.  Populasi  penelitian  ini  adalah mahasiswa  FIP  Universitas  PGRI  Kanjuruhan  Malang  tahun  ajaran  2020/2021  dengan responden  penelitian  9  mahasiswa  yang  diambil  menggunakan  metode purposive  sampling . Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Zhitung  sebesar  2,668  dan  signifikansi (2-tailed) sebesar  0,008.  Jika  probalitas  <0,05  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Artinya  pendekatan solution focused brief counseling (SFBC) efektif untuk meningkatkan empati mahasiswa.
Kata Kunci: pendekatan SFBC, empati, mahasiswa.

## Abstract
Empathy  is  the ability  to  identify  what  other  people  are  thinking or  feeling  while  still  being able to control oneself over existing situations, not making things up, and not being carried away  by  situations  that  other  people  are  feeling.  Learning  to  understand  other  people's situations  is  not  an  easy  process,  it  requires  a  variety  of  good  listening  skills  to  be  able  to separate one's own thoughts, feelings and behavior from the thoughts, feelings and behavior of others. Individuals at this time are often required to develop only their cognitive abilities, but are less guided in developing other abilities, one of which is empathy. Through the SFBC approach students are trained to set goals including exploring solutions, helping to formulate planned  goals,  and  helping  to  make  the  desired  plans.  One  group  pretest-posttest  to determine the level of empathy of students before and after being given the SFBC approach. The population of this study were FIP students at Universitas PGRI Kanjuruhan Malang for the 2020/2021 academic year with a research sample of 9 students who were taken using the purposive sampling. The results showed that Zcount of 2.668 and a significance (2-tailed) of 0.008.  If  the  probability  <0.05  then  H0  is  rejected  and  Ha  is  accepted.  It  means  approach solution focused brief counseling (SFBC) is effective to increase student empathy.
Keywords: the SFBC approach, empathy, students

## PENDAHULUAN
Manusia  adalah  individu  unik  yang  memiliki  perbedaan,  namun  masih  sering  dijumpai individu yang tidak dapat menerima kondisinya karena adanya ketidakseimbangan pemikiran. Empati  memiliki  arti  kemampuan  untuk  memahami  pengalaman  orang  lain  dan  ikut merasakannya  seolah-olah  merupakan  pengalaman  sendiri  (Bennett  &  Rosner,  2019)  lebih lanjut  (Weisz  et  al.,  2021)  menyampaikan  bahwa  empati  adalah  sebuah  proses  yang  sedikit rumit  namun  apabila  digunakan  dengan  efektif  maka  empati  dapat  meningkatkan  perasaan aman dan dimengerti. Penerapan empati yang tepat dapat menunjang upaya jelajah diri (Hall & Schwartz, 2019). Mahasiswa sebagai seorang calon pendidik profesional harus dilatih agar peka  terhadap  perasaan  orang  lain,  dapat  memahami  pikiran  orang  lain,  serta  mampu merasakan  perasaan  dan  pengalaman  orang  lain  melalui  latihan  empati  (Moudatsou  et  al., 2020). Pemahaman empati terdiri dari dua langkah utama diantaranya dapat merasakan dunia orang  lain  dengan  tepat  kemudian  mampu  melihat  melalui  cara  pandangnya,  serta  adanya keselarasan komunikasi dengan orang lain (Lynch et al., 2019).
Perkembangan  teknologi  dan  orientasi  organisasi  nasional-internasional  yang  begitu cepat, menuntut sumber daya manusia memiliki kompetensi yang tinggi. Menurut (Solihin et al.,  2021)  kompetensi  merupakan  kemampuan  yang  terbentuk  dari  faktor  pengetahuan (knowledge)  dan  keterampilan  (skill).  Berbagai  profesi  sarat  empati  seperti  pendidik profesional  perlu  terus  meningkatkan  softskill  salah  satunya  keterampilan  dalam  empati (Izzati,  2021).  Mengapa  empati  sangat  penting  untuk  dimiki  oleh  pendidik  karena  sebagai model  moral  bagi  siswa  melalu  tingkah  laku  dan  perlakuan  yang  di  terapkan  sehari  hari  di sekolah  (Ahyani  et  al.,  2018).  Artinya  tidak  cukup  jika  pendidik  hanya  memiliki  ilmu pengetahuan  di  bidangnya,  dan  komunikasi  yang  mudah  dimengerti  oleh  orang  lain,  tanpa adanya  empati  di  dalamnya,  ilmu  pengetahuan  dan  komunikasi  tidak  akan  berjalan sebagaimana  mestinya  karena  tidak  mementingkan  kondisi  yang  dialami  siswa  saat  itu  juga (Rani et al., 2019).
Melatih  empati  bagi  pendidik  profesional  hendaknya  dijalankan  semenjak  masih  di tempat  duduk  perkuliahan,  sebab  semakin  baik  seseorang  mengenal  dan  memahami berdasarkan  sudut  pandang  orang  lain,  karenanya  akan  semakin  besar  kemungkinan  dari interaksi  tersebut  menimbulkan  sikap  kejujuran,  beri  sayang  dan  beradab  (Leokuna  & Tambunan,  2022).  Empati  mempunyai  kekuatan  untuk  mengaktifkan  prinsip-prinsip  tata krama melalui konflik tata krama yang bermuatan afektif antara membayangkan perihal orang lain yang dirugikan pengaruh dari perbuatan yang dijalankan, serta menimbulkan duka empati dan  rasa  bersalah  (Pratiwi  &  Utami,  2022).  Oleh  sebab  itu  empati  benar-benar  perlu  untuk dimiliki oleh mahasiswa sebagai calon pendidik profesional.
Meningkatkan empati memang tidak mudah, akan tetapi jika tidak dilakukan mulai dari sekarang  dan  saat  ini  maka  empati  tidak  akan  pernah  dimiliki  mahasiswa.  Hal  ini  seperti manusia  yang  harus  menghadapi  kenyataan  atau  realita  hidup  yang  harus  dijalani,  agar menjadi  manusia  berkepribadian  sosial  seutuhnya.  Karena  empati  merupakan  softskill  yang harus dimiliki setiap individu khususnya mahasiswa maka pendekatan Solution Focused Brief Counseling,  disingkat  SFBC  sangat  cocok  digunakan  untuk  meningkatkan  empati,  sebab SFBC  yaitu  salah  satu  pendekatan  konseling  postmodern  dimana  aliran  tersebut memperhatikan bahwa manusia hidup dengan beranekaragam realitas (bahasa, cerita, ideologi) yang pluralistik, tiada kebenaran tunggal, dan kebenaran bersifat kontekstual. Via pendekatan SFBC  individu  akan  dilatih  merancang  tujuan  diantaranya  mengeksplorasi  keadaan  sulit, membantu  merumuskan  tujuan  yang  direncanakan,  dan  membantu  membuat  agenda  yang diinginkan (Suranata & Prakoso, 2020). Pada pernyataan (Dewi et al., 2021) pendekatan SFBC berfokus  pada  pemecahan  keadaan  sulit  (solusi)  yang  menekankan  pada  sumberdaya  atau
kemampuan dan energi-energi konseli, serta menekankan pada pandangan bahwa konseli yaitu individu yang unik dan subjektif.
Berdasarkan  data  yang  dihimpun  oleh  (Gingerich  &  Peterson,  2013)  dari  empat  puluh tiga studi hasil keefektifan aplikasi SFBC terdapat sebanyak tiga puluh dua (74%) melaporkan manfaat  positif  yang  signifikan  dari  SFBC  dan  sepuluh  studi  (23%)  melaporkan  tren  positif sehingga disimpulkan bahwa SFBC adalah salah satu intervensi pemulihan yang efektif untuk berbagai  hasil perilaku dan psikologis dengan waktu  yang diperlukan lebih singkat  dari pada pendekatan  alternatif  yang  lain.  Selain  itu  penelitian  SFBC  telah  diterapkan  untuk  melatih meningkatkan  empati  remaja  yang  melakukan  cyberbullying.  Penelitian  ini  mempadu padankan  teknik  konseling  berupa  drama,  pelaitihan  empati,  dan  SFBC  sebagai  bagian  dari intervensi guna meredakan cyberbullying (Fröschle Hicks et al., 2016). Penelitian selanjutnya mengenai  pentingnya  empati  dalam  penerapan  SFBC,  karena  dengan  adanya  empati  dalam penerapan SFBC, konselor lebih cepat  dan tepat  dalam memberikan bantuan kepada konseli, aren  sesuia  dengan  konsep  SFBC  yang  singkat,  dan  tidak  memandang  masa  lau  konseli sebagai masalah yang harus diselesaikan (Turnell & Lipchik, 1999).
Berbagai  penelitian  sebelumnya  membuat  penelitia  semakin  yakin  untuk  melaksanakan penelitian  SFBC  untuk  meningkatkan  empati  mahasiswa.  Selanjutnya  peneliti  menerapakan pendekatan SFBC yang diadaptaasi dari (Kadafi et al., 2021) yang sudah disesuaikan dengan subjek  dan  variabel  penelitian  yaitu  empati.  Tahapan  yang  digunakan  diantaranya,  pertama pembinaan hubungan (establishing relationship), tahap kedua identifikasi masalah yang dapat dipecahkan  (identifying  a  solvable  complaint),  tahap  ketiga  penetapan  tujuan  (establishing goals), tahap keempat merancang dan melaksanakan intervensi (designing and implementation intervention),  tahap  kelima  pengakhiran,  evaluasi,  dan  tindak  lanjut  (termination,  evaluation and follow up). Dalam penerapan tahapan konseling SFBC digunakan teknik-teknik intervensi diantaranya pertanyaan mengenai harapan (the best hopes question), pertanyaan keajaiban (the miracle  question)  (Corey,  2016),  metode  penskalaan  kekuatan,  masalah,  keadaan,  atau perubahan  konseli  (scaling  method),  dan  metode  pemetaan  pikiran  (the  mind-mapping method).  Teknik-teknik  dalam  pendekatan  SFBC  dirancang  dan  dikembangkan  dalam  upaya membantu  konseli  merancang  sebuah  solusi  secara  sadar  untuk  pemecahan  masalah  (Corey, 2016).
Berdasarkan paparan diatas dapat diambil kesimpulan bahwa belajar memahami keadaan yang  dirasakan  orang  lain  bukanlah  proses  yang  mudah.  Untuk  dapat  melakukannya, diperlukan  berbagai  keterampilan  mendengarkan  yang  baik  untuk  dapat  menentukan  garis batas  internal  diri,  karena  melalui  garis  batas  internal  dapat  membantu  kita  memisahkan pikiran, perasaan, dan perilaku diri dari pikiran, perasaan, dan perilaku orang lain (Demers et al.,  2019).  Konseling  singkat  (brief  counseling)  berpeluang  untuk  membantu  individu  dalam pengembangan  profesional  dan  kepribadian  (Ramli  et  al.,  2018).  Konseling  singkat  memiliki banyak  keuntungan  dimana  konselor  menjadi  lebih  teratur  dan  mampu  melakukan  tindak lanjut  dalam  pemberian  treatmen,  efektif  dalam  penggunaan  waktu,  aplikatif,  dan  dapat diamati  perubahan  perilaku  serta  progresnya  (Hendriani  &  Mulawarman,  2020).  Melalui pendekatan  SFBC  diharapkan  mahasiswa  bisa  menunjukkan  empati  serta  peran  aktif  dan tanggung jawab ketika berperilaku  dimasyarakat. Selain itu juga dapat membantu mahasiswa dalam upaya optimalisasi transformasi menjadi pendidik profesional.

## METODE
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan rancangan eksperimen, dimana dilakukan dengan maksud untuk melihat akibat suatu perlakuan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling atas dasar pertimbangan tertentu yaitu mahasiswa dengan tingkat empati cenderung rendah. Untuk mengetahui tingkat empati mahasiswa peneliti menggunakan  skala  empati.  Tingkat  reliabilitas  sebesar  0.872  dengan  jumlah  item  valid
sebanyak  28.  Skala  empati  memiliki  empat  indikator  yaitu perspective  taking,  fantacy, emphatic concern, dan personal distress . Desain penelitian  yang digunakan adalah one group pretest-postest untuk mengetahui tingkat empati mahasiswa sebelum diberi perlakuan (pretest) dan setelah pemberian perlakuan (postest) (Creswell & Creswell, 2017). Perlakuan yang akan diberikan kepada mahasiswa dalam penelitian ini adalah pemberian layanan konseling SFBC guna meningkatkan empati.
Sampel  penelitian  adalah  mahasiswa  dari  berbagai  program  studi  dibawah  naungan Fakultas  Ilmu  Pendidikan  Universitas  PGRI  Kanjuruhan  Malang  (Unikama)  dengan  total populasi  sebanyak  220  mahasiswa.  Subyek  dalam  penelitian  adalah  mahasiswa  dengan  skor pretest  skala  empati  pada  klasifikasi  rendah,  yaitu  sebanyak  9  mahasiswa  dari  Prodi  BK, PGSD,  PPKN,  Geografi  dan  PAUD.  Tahap  SFBC  yang  digunakan  adalah  sebagai  berikut; pertama  pembinaan  hubungan  ( establishing  relationship) ,  tahap  kedua  identifikasi  masalah yang  dapat  dipecahkan (identifying  a  solvable  complaint) ,  tahap  ketiga  penetapan  tujuan (establishing  goals) ,  tahap  keempat  merancang  dan  melaksanakan  intervensi (designing  and implementation  intervention) ,  tahap  kelima  pengakhiran,  evaluasi,  dan  tindak  lanjut (termination,  evaluation  and  follow  up) .  Evaluasi  yang  dipakai  merupakan  evaluasi  progres dan  evaluasi  hasil.  Data  yang  didapat  dalam  penelitian  ini  dianalisis  dengan wilcoxon , kemudian dilanjutkan dengan pembahasan yang pantas dengan hasil evaluasi dan amati selama progres eksperimen penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelancaran  skala posttest dilakukan  oleh  peneliti  kepada  sembilan  mahasiswa  yang telah mendapatkan layanan konseling SFBC dan telah menemukan solusi dari persoalan terkait rendahnya  empati  yang  ada  pada  diri  mahasiswa.  Dapat  diketahui  bahwa  terdapat  perubahan skor empati sebelum dilakukan konseling dan setelah konseling (Lihat tabel 1).
Tabel 1. Data Skor Hasil Pretest dan Posttest Skala Empati
No Subjek Penelitian Skor Pretest Posttest 1 EMH 58 109 2 LJ 62 102 3 MOW 58 101 4 VA 69 102 5 SAN 49 103 6 YSD 59 102 7 YEE 61 103 8 AJ 82 104 9 AD 48 107
Gambar 1. Grafik Perbandingan Hasil Pretest Dan Posttest
0 20 40 60 80 100 120 EMH LJ MOW VA
SAN YSD YEE AJ AD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 58 62 58 69 49 59 61 82 48 109 102 101 102 103 102 103 104 107 skor pretest skor postest
Berdasarkan  gambar  1  dapat  disimpulkan  bahwa  pada  grafik  terdapat  perbedaan tingkat  empati.  Peningkatan  empati  terjadi  cukup  signifikan  antara  hasil  skor pretest dan posttest .  Hal  ini  ditunjukkan  oleh  grafik  batang  berwarna  oranye  yang  lebih  tinggi  daripada grafik batang berwarna biru dengan skor peningkatan rata-rata sebesar 43 poin.
Selanjutnya  untuk  mengetahui  seberapa  tinggi  tingkat  efektifitas  konseling  SFBC untuk  meningkatkan  empati  mahasiswa,  maka  skor  mahasiswa  dianalisis  dengan menggunakan  uji  wilcoxon,  dalam  perhitungan spss  22.0  for  windows. Adapun  hipotesis penelitian  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  jika  statistik  hitung  (angka  z  output)  < statistic  tabel  (tabel  z),  maka  Ho  ditolak  yang  artinya  konseling  pendekatan  SFBC  efektif untuk meningkatkan empati mahasiswa. Jika statistik hitung (angka z output) > statistic tabel (tabel  z),  maka  Ho  diterima  artinya  konseling  pendekatan  SFBC  tidak  efektif  untuk meningkatkan  empati  mahasiswa.  Hasil  hipotesis  dengan  uji  wilcoxon  ditunjukkan  melalui tabel 2 berikut:
Tabel 2. Hasil Uji Wilcoxon
Test Statistics a posttest – pretest Z -2.668 b Asymp. Sig. (2-tailed) .008 a. Wilcoxon Signed Ranks Test b. Based on negative ranks.
Dari  hasil  penghitungan  menggunakan SPSS diperoleh  nilai  signifikan  0,008  yang berarti  lebih  kecil  dari  0,05  sehingga  dapat  diartikan  terdapat  pengaruh  dalam  penerapan konseling  pendekatan  SFBC  untuk  meningkatkan  empati  mahasiswa.  Dari  hasil  perhitungan diatas  dapat  dijelaskan  bahwa,  Z hitungn sebesar  2,668  dengan  signifikan.  (2-tailed)  sebesar 0,008. Jika probalitas <0,05 maka Ho (hipotesis nol) ditolak, Ha (hipotesis alternatif) diterima. Hasil  tersebut  membuktikan  bahwa  penerapan  konseling  pendekatan  SFBC  untuk meningkatkan empati mahasiswa di Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas PGRI Kanjuruhan Malang terbukti efektif dan dapat diterima kebenarannya dalam taraf signifikansi 5%.
Empati  merupakan  sikap  yang  perlu  dimiliki  oleh  individu  tidak  hanya  mahasiswa melainkan  perlu  dimiliki  oleh  semua  individu  terutama  dalam  lingkup  pendidikan.  Belajar memahami  bukanlah  proses  yang  mudah,  untuk  dapat  melakukannya  diperlukan  berbagai keterampilan mendengarkan yang baik untuk dapat menentukan garis batas internal diri karena melalui garis batas internal dapat membantu kita memisahkan pikiran, perasaan, dan perilaku diri dari pikiran, perasaan, dan perilaku orang lain (Cuff et al., 2016). Menurut  (Muliadi et al., 2019) individu saat ini kerap dituntut untuk dapat menunjukkan kemampuan kognitifnya saja namun  kurang  dalam  mengembangkan  kemampuan  yang  lain.  Konseling  singkat  atau brief counseling berpeluang untuk  pengembangan sikap profesional dan kepribadian  (Gingerich & Peterson, 2013). (De Shazer et al., 2021) juga berpendapat bahwa konseling singkat memiliki banyak  keuntungan,  dimana  konselor  menjadi  lebih  teratur  dan  mampu  melakukan  tindak lanjut  dalam  pemberian treatment ,  efektif  dalam  penggunaan  waktu,  aplikatif  dan  dapat diamati perubahan perilaku serta progresnya.
Treatment  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berupa  konseling  individual pendekatan  SFBC  yang  diberikan  secara  berkala  kepada  sembilan  subjek  penelitian. Pertemuan  konseling  diberikan  kepada  masing-masing  subjek  penelitian  dengan  jumlah pertemuan  yang  berbeda-beda  sesuai  kebutuhan  dan  juga  perkembangan  yang  dicapai.  Rata- rata  pertemuan  per  subjek  adalah  dua  kali.  Pada  tahap  awal  konseling  yaitu  pembinaan hubungan, kesembilan subjek cukup terbuka dan sangat rileks dalam menyampaikan informasi terkait dirinya.
Selanjutnya pada tahap kedua yaitu identifikasi  masalah diketahui beberapa persoalan yang  memicu  rendahnya  skor  empati  mahasiswa  diantaranya  malas  mendengarkan  cerita
tentang kesulitan yang dialami teman, bingung dalam merespon kabar bahagia dari teman atau saudara,  tidak  bersedia  mengajari  teman  yang  kesulitan  pelajaran,  tidak  ada  keinginan menjenguk  teman  yang  sakit,  enggan  memuji  teman  yang  berhasil,  tidak  membalas  pesan singkat  ( whatsapp )  teman  yang  meminta  bantuan  finansial,  lebih  memilih  diam  ketika  ada teman  yang  berulang  tahun,  sulit  menyapa  duluan  teman,  dan  malas  mendengar  pendapat teman.
Tahap  ketiga  SFBC  berisi  perihal  penetapan  tujuan,  dimana  peneliti  dan  subjek penelitian  berkolaborasi  memutuskan  tujuan  yang  spesifik,  bisa  dipandang,  terukur,  dan konkret.  Pada  tahap  ini  peneliti  menerapkan  teknik  pertanyaan  keajaiban  (miracle  question) yang dimaksudkan kepada subjek penelitian dan memungkinkan berkhayal bahwa masalahnya terpecahkan,  menimbulkan  kemauan,  kemudian  memfasilitasi  adanya  pembahasan  agar keajaiban tersebut terjadi dalam kehidupan nyata. Pada aktivitas ini dipertemuan yang berbeda ke sembilan subjek penelitian mengucapkan kesungguhannya dalam memutuskan tujuan untuk menuju kepada perubahan yang lebih bagus.
Tahap  keempat  adalah  merancang  dan  melaksanakan  intervensi/alternatif  pemecahan masalah,  tahap  ini  dilakukan  peneliti  dengan  cara  memberikan  kesempatan  masing-masing subjek  penelitian  untuk  merencanakan  dan  mengaplikasikan  alternatif  solusi  dalam menyelesaikan  masalah  yang  dihadapi.  Respon  subjek  penelitian  pada  sesi  ini  sangat kooperatif,  mau  menyampaikan  ide-ide,  serta  aktif  menanyakan  perihal  gambaran  yang  akan terjadi jika alternatif tersebut dilakukan .
Tahap  kelima  adalah  pengakhiran,  evaluasi,  dan  tindak  lanjut.  Pada  tahap  ini  peneliti menerapkan metode penskalaan ( scaling method ) menggunakan skala 0 hingga 10, dimana 10 sama  dengan  pencapaian  semua  tujuan  dan  nol  adalah  kemungkinan  pencapaian  terburuk. Subjek  penelitian  juga  diminta  untuk  mengidentifikasi  posisi  mereka  saat  ini  dan  titik kepuasan  yang  cukup  pada  skala  0  sampai  10.  Kerangka  skala  ini  digunakan  peneliti  untuk membedakan aspek masalah dan solusinya. Pada hasil yang diberikan subjek penelitian yang berjumlah 9 mahasiswa  kesemuanya memberikan skala penilaian dengan rata-rata perubahan ke  arah  positif.  Kemudian  pada  sesi  evaluasi  peneliti  bersama-sama  subjek  penelitian melakukan evaluasi pelaksanaan proses konseling dan hasilnya para subjek penelitian merasa lebih lega, sangat terbantu, merasa senang, dan lebih bersemangat. Pada bagian tindak lanjut, peneliti mengikuti perkembangan perubahan subjek penelitian.
Penelitian ini dapat dikatakan berhasil secara keseluruhan, karena pertama; SFBC ialah pendekatan  yang  berorietasi  pada  solusi,  lebih  menekankan  pada  kompetensi  konseli,  tanpa terpaku pada problem (Arofah & Nawantara, 2018). Kompetensi pemecahan masalah konseli dapat  terasah  membutuhkan  suatu  ke  pekaan  konselor  terhadap  perasaan  konseli  tersebut. Kepekaan  adalah  ciri  pertama  dari  empati  (Bloom,  2017).  Artinya  konselor  harus  cakap membaca  perasaan  konseli  dari  isyarat  verbal  dan  non  verbal  seperti  nada  bicara,  mimik wajah, gerak-gerik dan bahasa tubuh lainnya supaya cara kerja konseling SFBC dapat berjalan dengan  mesti.    Kedua;  filosofi  SFBC  menekankan  bahwa  kebenaran  dan  realitas  dapat dikonstruksikan,  sehingga  sebuah  pengetahuan  dapat  bersifat  relatif  karena  dipengaruhi  oleh budaya,  bahasa,  atau  teori  yang  diaplikasikan.  Hal  ini  sesuai  dengan  ciri  empati  dalam  hal menerima sudut pandang orang lain, artinya meskipun konselor dapat membantu memecahkan permasalah  yang  dialami  konseli,  akan  tetapi  belum  tentu  bantuan  yang  diberikan  oleh konselor dapat diterima langsung oleh konseli, karena cara penyelesaian masalah setiap orang berbeda-beda,  tergantung  dari  sudut  pandang  penyelesaian  masalah  konseli    tersebut  (Riess, 2017).  Menerima  sudut  pandang  orang  lain  dibutuhkan  dalam  SFBC  karena  akan menimbulkan  toleransi  dan  kemampuan  menerima  perbedaan.  Ketiga;  SFBC  berupaya  untuk membangun solusi  dari  konseli itu sendiri. Konseli dilihat sebagai  pribadi  yang sanggup dan berkompeten dalam menemukan solusi yang paling tepat sasaran untuk dilema yang dimiliki. Tanpa  adanya  ciri  empati  dalam  mendengarkan  pembicaraan  orang  lain  dengan  baik,  SFBC
tidak akan berjalan, karena konselor dituntut untuk menjadi pendengar yang baik, terlebih lagi mengenai diskusi penyelesaian masalah yang dimiliki konseli itu sendir terhadap masalah yang sedang dihadapi (Goldstein & Michaels, 2021). Artinya konselor harus mampu  memposisikan diri  sebagai  pendengar,  dan  memberi  perhatian  yang  bagus  dari  semua  permasalahan  dan solusi yang di ungkapkan konseli kepadanya.

## PENUTUP
Berdasarkan hasil  penelitian yang dilakukan pada mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Pendidikan Universitas  PGRI  Kanjuruhan  Malang  diketahui  sebanyak  9  mahasiswa  menunjukkan  skor skala  empati  diawal  tergolong  kategori  rendah,  namun  setelah  diberikan  layanan  konseling dengan  pendekatan  SFBC  mereka  menemukan  solusi  dari  sulitnya  menunjukkan  dan meningkatkan  sikap  empati  diri  pada  orang  lain  dengan  cara  mulai  bisa  menunjukkan  peran aktif  ketika  berperilaku  dan  berempati  di  masyarakat,  selain  itu  mahasiswa  juga  mulai  bisa bertransformasi  menjadi  individu  yang  lebih  bertanggungjawab.  Pada  hasil  uji wilcoxon diketahui  bahwa  pendekatan  SFBC  efektif  untuk  meningkatkan  empati  mahasiswa.  Hal tersebut  dapat  dilihat  dari  skor  rata-rata  pada  tiap  mahasiswa  menunjukkan  presentase kenaikan  yang  signifikan.  Empati  merupakan  sikap  yang  perlu  dimiliki  oleh  individu  tidak hanya mahasiswa dibawah naungan  Fakultas  Ilmu Pendidikan, melainkan perlu dimiliki oleh semua mahasiswa Universitas PGRI Kanjuruhan Malang sebagai bekal sukses dalam bergaul di masyarakat. Hasil penelitian ini terbatas hanya di lingkungan Universitas PGRI Kanjuruhan Malang, Fakultas  Ilmu Pendidikan sehingga tidak dapat digeneralisasikan pada mahasiswa di Prodi  lain  dan  Universitas  diluar  Unikama.  Sehingga  saran  kedepannya  bagi  peneliti selanjutnya  untuk  dapat  mengambil  subjek  penelitian  dari  semua  fakultas  sehingga  dapat melihat perbedaan tingkat empati yang lebih bervariasi dan lebih luas serta menambah jumlah universitas yang akan dijadikan tempat penelitian. Selain itu penelitian dapat dilakukan dalam situasi kelompok menggunakan layanan konseling kelompok dengan anggota yang berasal dari berbagai  program  studi  atau  berbagai  universitas  dengan  melatihkan  langsung  sikap  empati dalam  situasi  kelompok  bahkan  memotret  kedalaman  dinamika  yang  terjadi  antar  anggota dalam konseling kelompok.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahyani,  L.  N.,  Pramono,  R.  B.,  &  Astuti,  D.  (2018).  Empati  dan  efikasi  diri  guru  terkait kegiatan belajar mengajar bebas bullying. Intuisi: Jurnal Psikologi Ilmiah , 10 (2), 141– 151.
Arofah,  L.,  &  Nawantara,  R.  D.  (2018).  Pengembangan  Panduan  Solution  Focused  Brief Counseling  Untuk  Guru  BK  Sekolah  Menengah  Pertama  Negeri  (SMPN)  1  Kota Kediri. Jurnal Bikotetik , 2 (01), 100–104.
Bennett,  C.  L.,  &  Rosner,  D.  K.  (2019).  The  Promise  of  Empathy:  Design,  Disability,  and Knowing the" Other". Proceedings of the 2019 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems , 1–13.
Bloom, P. (2017). Empathy and its discontents. Trends in Cognitive Sciences , 21 (1), 24–31. Corey, G. (2016). Theory and Practice of Counseling and Psychotherapy, Enhanced . Cengage Learning.
Creswell,  J.  W.,  &  Creswell,  J.  D.  (2017). Research  Design:  Qualitative,  Quantitative,  and Mixed Methods Approaches . Sage Publications.
Cuff,  B.  M.  P.,  Brown,  S.  J.,  Taylor,  L.,  &  Howat,  D.  J.  (2016).  Empathy:  a  review  of  the concept. Emotion Review , 8 (2), 144–153.
De Shazer, S., Dolan, Y., Korman, H., Trepper, T., McCollum, E., & Berg, I. K. (2021). More than miracles: The state of the art of solution-focused brief therapy . Routledge.
Demers,  M.-P.  P.,  Saumure,  C.,  Fiset,  D.,  Cormier,  S.,  Kunz,  M.,  &  Blais,  C.  (2019).
Variation  of  empathy  in  viewers  impacts  facial  features  encoded  in  their  mental representation of pain expression. Journal of Vision , 19 (10), 156b-156b.
Dewi,  N.  K.,  Ramli,  M.,  &  Radjah,  C.  L.  (2021).  Improving  the  Academic  Resilience  of Students Through the Focus Brief Counseling (SFBC) Solution Approach. Jurnal Ilmu Keperawatan Jiwa , 4 (2), 243–254.
Fröschle Hicks, J., Le Clair, B., & Berry, S. (2016). Using solution-focused dramatic empathy training to eliminate cyber-bullying. Journal of Creativity in Mental Health , 11 (3–4), 378–390.
Gingerich, W. J., & Peterson, L. T. (2013). Effectiveness of solution-focused brief therapy: A systematic qualitative review of controlled outcome studies. Research on Social Work Practice , 23 (3), 266–283.
Goldstein,  A.  P.,  &  Michaels,  G.  Y.  (2021). Empathy:  Development,  training,  and consequences . Routledge.
Hall,  J.  A.,  &  Schwartz,  R.  (2019).  Empathy  present  and  future. The  Journal  of  Social Psychology , 159 (3), 225–243.
Hendriani,  W.,  &  Mulawarman,  M.  (2020).  The  Alignment  of  Solution-Focused  Brief Counseling  in  Helping  to  Achieve  Resilience. Islamic  Guidance  and  Counseling Journal , 3 (2), 100–107.
Izzati,  F.  A.  (2021).  Pentingnya  Sikap  Toleransi  dan  Empati  dalam  Mewujudkan  Warga Negara  yang  Baik  (Good  Citizenship)  di  Masa  Pandemi. Jurnal  Kalacakra:  Ilmu Sosial Dan Pendidikan , 2 (2), 85–90.
Kadafi, A., Wiyono, B. B., Muslihati, M., & Ramli, M. (2021). Improving prosocial behavior through virtual media based on religious values in elementary school students. Pegem Journal of Education and Instruction , 11 (4), 230–236.
Leokuna,  I.  A.,  &  Tambunan,  E.  H.  (2022).  Gambaran  Perilaku  Altruistik  dan  Empati Mahasiswa  Keperawatan  Dalam  Pembelajaran  Daring  Di  Era  Pandemi  Covid-19. JURNAL KESEHATAN PRIMER , 7 (1), 37–46.
Lynch,  A.,  Newlands,  F.,  &  Forrester,  D.  (2019).  What  does  empathy  sound  like  in  social work communication?  A mixed‐methods study of empathy in  child protection social work practice. Child & Family Social Work , 24 (1), 139–147.
Moudatsou, M., Stavropoulou, A., Philalithis, A., & Koukouli, S. (2020). The role of empathy in health and social care professionals. Healthcare , 8 (1), 26.
Muliadi, A., Prayogi, S., Mirawati, B., Azmi, I., & Verawati, N. N. S. P. (2019). Efek Strategi Konflik  Kognitif  dalam  Pembelajaran  berbasis  Model  Inkuiri  terhadap  Kemampuan Berpikir Kritis Mahasiswa. Prisma Sains: Jurnal Pengkajian Ilmu Dan Pembelajaran Matematika Dan IPA IKIP Mataram , 7 (1), 60–67.
Pratiwi,  N.  A.  S.,  &  Utami,  R.  Y.  (2022).  Pengaruh  Kegiatan  Keluarga  Binaan  Kesehatan (KBK)  Terhadap  Adap  Komunikasi  Dan  Empati  Mahasiswa  Fakultas  Kedokteran Universitas  Muhammadiyah  Sumatera  Utara. Jurnal  Implementa  Husada , 2 (2),  157– 172.
Ramli, M., Hidayah, N., & Fauzan, L. (2018). Effectiveness of Structured Learning Approach to  Improve  Counselor  Competence  in  Applying  Solutions-Focused  Counseling. International Conference on Education and Technology (ICET 2018) , 34–37. Rani,  R.,  Septiani,  D.,  &  Syaf,  A.  (2019).  Empati  Terhadap  Perilaku  Altruisme  Pada  Guru Anak Berkebutuhan Khusus. Psychopolytan: Jurnal Psikologi , 3 (1), 49–56. Riess, H. (2017). The science of empathy. Journal of Patient Experience , 4 (2), 74–77.
Solihin, R., Iqbal, M., & Muin, M. T. (2021). Konstruksi Kompetensi Pedagogik Guru dalam Pembelajaran. Scaffolding: Jurnal Pendidikan Islam Dan Multikulturalisme , 3 (2), 85– 94.
Suranata,  K.,  &  Prakoso,  B.  B.  (2020).  Program  web-based  SFBC  untuk  mereduksi
kecemasan akademik siswa saat pandemi COVID-19; sebuah pilot studi. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) , 6 (2), 47–52.
Turnell, A., & Lipchik, E. (1999). The role of empathy in brief therapy: The overlooked but vital  context. Australian  and  New  Zealand  Journal  of  Family  Therapy , 20 (4),  177– 182.
Weisz,  E.,  Ong,  D.  C.,  Carlson,  R.  W.,  &  Zaki,  J.  (2021).  Building  empathy  through motivation-based interventions. Emotion , 21 (5), 990.