## PENGARUH CITRA MEREK, PERSEPSI HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN NPK MUTIARA DI UD.BARELANG TANI JAYA BATAM

## Lukmanul Hakim¹, Rinjani Saragih²
Universitas Riau Kepulauan, Batam, Indonesia¹ Universitas Riau Kepulauan, Batam, Indonesia² Email : lukmann14@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pupuk NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Batam.  Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan survey yang terdiri dari variabel Citra Merek (X 1 ), Persepsi Harga (X 2 ), Kualitas Produk (X 3 ) dan Keputusan Pembelian (Y). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini  berjumlah  58  responden.  Pernyataan  diberikan  dengan  menggunakan  kuesioner  yang didistribusikan melalui teknik Random Sampling dan metode analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan analisis regresi berganda. Data yang terkumpul melalui  kuesioner  diolah  dengan  menggunakan  aplikasi Program  Statistical  Product  and  Service Solution (SPSS) versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai t hitung untuk variabel citra merek sebesar 9,962 dan tingkat signifikan 0,000, nilai t hitung untuk variabel persepsi harga sebesar 52,693 dan  tingkat  signifikan  0,000  sementara  nilai  t hitung untuk  variabel  kualitas  produk  sebesar  40,089 dengan  tingkat  signifikan  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Dalam  penggunaan  Uji  Parsial  (T), terdapat pengaruh positif dan signifikan pada variabel Persepsi Harga (X2), hal ini dikarenakan nilai t hitung 52,693 > t tabel 1,672 dan tingkat signifikannya adalah 0,000 < 0,05. Jadi terdapat hasil yang positif  dan  signifikan  dari  variabel  citra  merek,  persepsi  harga  dan  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian pupuk NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Batam dan ketiga  variabel tersebut  memiliki  hubungan  yang  besar  dalam  keputusan  pembelian  pupuk  NPK  Mutiara  di  UD. Barelang Tani Jaya batam.
Kata Kunci : Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Produk, Keputusan  Pembelian

## PENDAHULUAN

## 1.1 Latar Belakang Masalah
Memasuki  era  globalisasi  menuju  Masyarakat  Ekonomi  Asean  (MEA), memungkinkan  satu  negara  menjual  barang  dan  jasa  dengan  mudah  sehingga persaingan  akan  semakin  ketat.  Banyaknya  usaha  yang  ada  semakin  membuat banyak perusahaan tertarik dalam bersaing.
Untuk  dapat  memenangkan  persaingan  dalam  bisnis,  pelaku  bisnis  harus merencanakan strategi-strategi pemasaran untuk memuaskan keinginan pelanggan.
Ketatnya persaingan dalam dunia usaha menuntut setiap perusahaan untuk dapat  memenuhi  kebutuhan  konsumen  serta  berusaha  untuk  menciptakan  suatu produk yang mempunyai keunggulan dan menciptakan produk yang berbeda dapat menjadi  strategi  yang  efektif  bagi  perusahaan  dalam  memeberikan  penawaran produk  yang  inovatif  dan  berkualitas  sehingga  tercapai  suatu  kepuasan  masing- masing pihak.
Pertumbuhan  ekonomi  di  era  globalisasi  ini  menuntut  tidak  hanya perusahaan yang bergerak dalam bidang industri barang maupun jasa, namun kini Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  juga  harus  mampu  meningkatkan kompetisinya untuk dapat bersaing merebut pangsa pasar.UKM di Indonesia telah terbukti  memberikan  kontribusi  signifikan  terhadap  nilai  tambah  untuk perekonomian Negara dan telah memberikan peluang kerja yang sangat besar. Ada  beberapa  jenis  UKM  (Usaha  Kecil  Menengah)  yang  sedang berkembang pesat di kota Batam, salah satunya adalah UD.Barelang Tani Jaya. UD. Barelang Tani Jaya merupakan sebuah toko yang menyediakan dan menjual segala jenis  benih  tanaman  pertanian  lebih  khususnya  tanaman  hortikultura  dan  obat tanaman.
Selain  jenis  tanaman  hortikultura,  UD.Barelang  Tani  Jaya  juga menyediakan  berbagai  jenis  pupuk  organik  maupun  pupuk  kimia  serta  jenis herbisida  lainnya.  Dengan  adanya  toko  pertanian  seperti  ini  akan  membuat  para petani lebih mudah untuk mendapatkan keperluan yang dibutuhkan dalam proses pengolahan pertanian mulai dari tahap olah tanah, penanaman, perawatan hingga pasca  panen.    Seiring  berjalannya  waktu.  UD.  Barelang  Tani  Jaya  selalu menawarkan produk-produk yang terbaru yang diproduksi oleh produsen pertanian dan  produk  yang  ditawarkan  juga  memiliki  fungsi  dan  keunggulan  yang  sama, hanya  saja  ada  pergantian  merek  dan  kemasan  yang  berbeda  dan  lebih  menarik perhatian para petani.
Produk yang berkembang dipasaran saat ini telah mengalami banyak sekali perkembangan, sehingga membuat jumlah produk menjadi semakin bertambah dan muncul  produsen  baru  di  pasar  membawa  dampak  berbagai  aspek,  persaingan merupakan salah satu aspek yang paling profesional saat ini yang mengakibatkan produsen haruslah lebih efektif dalam menentukan produk yang akan dihasilkan.
Adapun  strategi  pemasaran  yang  tepat  dan  terencana  dalam  perusahaan yaitu  dengan  cara  pencitraan  merek  yang  baik  dibenak  konsumen  dan  kualitas produk yang berkualitas (Lasander, 2013). Merek merupakan sebuah nama, istilah, tanda  ,  lambang,  atau  desain  atau  kombinasi  dari  semua  ini,  yang  menunjukkan identitas  pembuat  atau  penjual  produk  atau  jasa.  Dengan  semakin  dikenalnya sebuah merek, maka berdampak pada persepsi dan keyakinan dari konsumen atas produk  tersebut  sehingga  dapat  membentuk  sebuah  citra  ( image ).  Berdasarkan pernyataan ini, penulis termotivasi untuk meneliti salah satu produk pertanian yang dipasarkan di toko UD. Barelang Tani Jaya dengan merek NPK Mutiara.
NPK Mutiara adalah sebuah terobosan produk yang banyak dipasarkan di berbagai  toko  pertanian  yang  mana  produk  ini  merupakan  suplemen  penyubur tanaman yang baik digunakan oleh petani untuk meningkatkan produksi panen, dan produk  ini  juga  aman  diaplikasikan  dalam  segala  musim.  NPK  Mutiara  juga
merupakan  sebuah  produk  yang  sudah  memiliki  izin  legal  dari  KEMTAN  dan memiliki nomor pendaftaran yang sah sehingga aman untuk dipasarkan di beberapa toko pertanian khususnya UD.Barelang Tani Jaya. Pupuk NPK Mutiara  memiliki beberapa  jenis  perbedaan  baik  kandungan  unsur  hara,  warna  dan  juga  kemasan. Berikut daftar nama produk NPK Mutiara yang tersedia di UD.Barelang Tani Jaya Batam: 1.NPK Mutiara 16.16.16 2.NPK Mutiara Grower 15.09.20 3.NPK 15.15.15 (nitrophoska)
Dengan  adanya  jenis  produk  yang  bervariasi  seperti  yang  tertera  diatas  dengan jaminan kualitas produk yang sudah dimiliki oleh NPK Mutiara membuat petani lebih percaya dan yakin pada produk yang akan mereka pergunakan.
Citra    Merek  merupakan  asosiasi  yang  aktif  di  memori  ketika  ketika seseorang  berfikir  tentang  merek  tertentu  (Shimp,  2010).  Citra  Merek  dapat diartikan  sebagai  persepsi  tentang  merek  yang  tercermin  oleh  asosiasi  merek diadakan  pada  memori  konsumen.  Citra  Merek  terdiri  dari  pengetahuan  dan keyakinan  konsumen  tentang  merek.  Konsumen  yang  memiliki  persepsi  positif tentang  suatu  merek,  berarti  merek  tersebut  memberikan  pesan  dibandingkan dengan merek pesaing.
Harga merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu perusahaan karna harga menentukan seberapa besar keuntungan yang akan dipeoleh perusahaan dari penjualan produknya baik berupa barang maupun jasa. Harga juga merupakan salah satu  faktor  kedua  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  dan  kepuasan pelanggan  dan  faktor  penting  dalam  perusahaan  untuk  mendapatkan  laba.  Setiap pelaku berusaha menetapkan harga  yang  terjangkau agar dapat lebih unggul dari pesaingnya. Dengan adanya kebijakan harga dalam hal ini adalah potongan harga yang  diberikan  oleh  perusahaan  diharapkan  penjualan  akan  dapat  ditingkatkan. Agar  perusahaan  dapat  menggunakan  harga  secara  efektif,  hendaknya  diadakan suatu perencanaan yang baik dengan memperhatikan segala faktor yang berkaitan dengan  promosi  dan  kebijakan  harga  sehingga  apa  yang  dilaksanakan  dapat berhasil dengan baik.
Kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu  produk  untuk  melaksanakan fungsinya  meliputi,  daya  tahan  keadaan,  ketepatan  kemudahan  operasi  dan perbaikan,  serta  atribut  bernilai  lainya.  Untuk  meningkatkan  kualitas  produk perusahaan  dapat  menerapkan  program  TQM.  Selain  mengurangi  kerusakan produk, tujuan pokok kualitas total adalah untuk meningkatkan nilai konsumen.
Citra  merek,  persepsi  harga  dan  kualitas  produk  merupakan  salah  satu atribut produk yang dapat mempengaruhi tingkat penjualan suatu produk, karena dari  atribut  tersebut  yang  dapat  membedakan  kelebihan  dan  kelemahan    produk yang  satu  dengan  yang  lainnya.  Dan  dengan  adanya  atribut  ini  juga  dapat memberikan  pengetahuan  kepada  masyarakat  mengenai  ukuran  tingkat  kualitas produk  yang  akan  digunakan  dan  konsumen  mendapatkan  kebebasan  dalam memilih barang atau jasa yang sesuai dengan kebutuhannya.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian  dengan  judul  : “PENGARUH    CITRA  MEREK,  PERSEPSI HARGA  DAN  KUALITAS  PRODUK  TERHADAP  KEPUTUSAN

## PEMBELIAN  KONSUMEN  NPK  MUTIARA  DI  UD.  BARELANG  TANI JAYA BATAM”.

## 1.2 Rumusan Masalah
Atas dasar uraian diatas, maka penting kiranya melakukan penelitian yang akan  membahas  tentang  beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian    produk  NPK  Mutiara  di  UD.Barelang  Tani  Jaya  Batam,  antara  lain faktor Citra Merek, Persepsi Harga dan Kualitas Produk sebagai objek penelitian , menerapkan  faktor-faktor  tersebut  dalam  mendorong  keputusan  pembelian konsumen NPK Mutiara di UD.Barelang Tani Jaya Batam.  Berdasarkan  rumusan masalah tersebut, maka dapat dirumuskan pertanyaan penelitian sebagai berikut : 1.Apakah citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD.Barelang Tani Jaya Batam?
2.Apakah  persepsi  harga  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen NPK Mutiara di UD.Barelang Tani Jaya Batam?
3.Apakah  kualitas  produk  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen NPK Mutiara di UD.Barelang Tani Jaya Batam?
4.Apakah  citra  merek,  persepsi  harga  dan  kualitas  produk  secara  simultan berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  NPK  Mutiara  di UD.Barelang Tani Jaya Batam?

## TELAAH PUSTAKA
2.1  Landasan Teori
2.1.1 Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan ujung tombak perusahaan. Dalam dunia persaingan yang semakin ketat, perusahaan dituntut agar tetap bertahan hidup dan berkembang. Oleh karena itu seorang tenaga pemasar dituntut memahami permasalahan pokok dibidangnya  dan  menyusun  strategi  agar  dapat  mencapai  tujuan  perusahaan. Berikut ini adalah beberapa pengertian mengenai pemasaran:
Pengertian  pemasaran  atau marketing adalah  kegiatan  manusia  yang diarahkan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  melalui  proses  pertukaran. Banyak yang menanggap bidang ini identik atau sama dengan penjualan.
Pemasaran  menurut  Kotler  dan  Amstrong  dalam  Ian  Antonius  Ong  dan  Drs. Sugiono  Sugiharto,  MM  (2013):  Pemasaran  adalah  proses  dimana  perusahaan menciptakan  nilai  bagi  pelanggan  dan  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan pelanggan,  dengan  tujuan  menangkap  nilai  dari  pelanggan  sebagai  imbalannya. Pengertian di atas memperlihatkan adanya suatu usaha untuk memenuhi kebutuhan serta  adanya  suatu  usaha  yang  diarahkan  untuk  memperoleh  kebutuhan  tersebut dengan cara mengadakan hubungan dengan pihak lain.Dari dua defininsi ahli diatas dapat disimpulkan bahwa pemasaran merupakan suatu proses sosial dan manajerial. Definisi sosial menunjukkan peran yang dimainkanoleh pemasaran di masyarakat. Seorang  pemasar  mengatakan  bahwa  peran  pemasaran  adalah  menghasilkan standart yang lebih tinggi.

## 2.1.2  Keputusan Pembelian
Dalam pemasaran, kita tidak bisa lepas dari pengarahan perilaku konsumen, seringkali  kebutuhan  konsumen  ini  tidak  terpenuhi  dan  ia  akan  menunjukkan perilaku yang gembira sebagai manifestasi rasa puasnya.
“Perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan proses dalam hubungan sosial yang dilakukan oleh individu, kelompok dan organisasi dalam mendapatkan penggunaan suatu produk lainnya sebagai suatu akibat dari pengalamannya dengan produk dan sumber-sumber lainnya”. Menurut Kotler dalam Angga Yudha (2012) keputusan pembelian  adalah  suatu  proses  pengambilan  keputusan  dalam  membeli  suatu produk  yang  dimulai  dari  pengenalan  masalah,  pencarian  informasi,  penilaian alternatif, membuat keputusan pembelian dan akhirnya didapatkan perilaku setelah membeli yaitu puas atau tidak puas atas suatu produk yang dibelinya.
Dalam  keputusan  pembelian  dengan  membeli  produk  atau  merek  yang paling  disukai,  ada  2  faktor  yang  muncul  antara  niat  dalam  membuat  keputusan untuk membeli. Faktor adalah sikap orang lain dan yang kedua faktor situasi yang tidak diharapkan.
Setelah  membeli  produk,  konsumen  akan  mengalami  proses  kepuasan  sebagai tingkah laku paska pembelian yaitu suatu perasaan senang atau kecewa seseorang yang berasal dari perbandingan antara kesannya terhadap kinerja atau hasil suatu produk  dan  harapannya.  Jika  kinerja  berada  dibawah  harapan,  konsumen  tidak puas.  Jika  kinerja  memenuhi  harapan  konsumen,  maka  akan  menimbulkan kepuasan dan senang.
Pengertian  pembeli  adalah  kegiatan  individu  atau  organisasi  dalam mendapatkan barangatau jasa dengan terlebih dahulu mempertimbangkan banyak faktor  yang  mempengaruhi  barang  atau  jasa  tersebut  serta  biasanya  pembelian dilakukan dengan alat tukar uang.

## 2.1.3  Citra Merek
Secara  legal  formal,  merek  diatur  secara  tersendiri    dalam  perundang- undangan  hak  atas  kekayaan  intelektual atau  HAKI,  khususnya  Undang-Undang Republik Indonesia No.15 Tahun 2001. Karena didalam era perdangangan global, sejalan dengan konvensi-konvensi internasional yang telah diratifikasi Indonenesia, peranan merek menjadi sangat penting terutama dalam menjaga persaingan usaha yang sehat.
Semua  produk  dengan  merek  tertentu  menawarkan  keunggulannya,  baik melalui  kegunaan,  kemanjuran,  fasilitas,  fasilitas  dan  sebagainya.Semua penawaran  atas  produk-produk  tersebut  dikemas  sedemikian  menarik,  sehingga konsumen “terbujuk” untuk membelinya. Brand merupakan  salah  satu asset perusahaan yang tidak berwujud (intangible asset) yang semakin mahal harganya, karena brand tersebut dapat mempengaruhi omset penjualan perusahaan.Sedemikian  besar  pengaruh brand tersebut  sering  mengalami perubahan  nilai  menjadi  berlipat-lipat  ganda  dari  nilai  bisnis  sesungguhnya. Akibatnya brand sering  dibeli  dan  dijual  dengan  harga  yang  sangat  tinggi,  yang sebenarnya  tidak  hanya  menggambarkan asset tak  berwujud (intangible asset) milik  perusahaan  belaka,  tetapi  menggambarkan  tingkat  penjualan merekdimasa depan yang dapat diperkirakan.
Istilah image mulai popular sejak tahun 1950-an, yang dikemukakan dalam berbagai  konteks  seperti image terhadap  organisasi, image terhadap  perusahaan, image nasional, image terhadap  merek  atau  brand image , image  publis ,  dan self image.
Citra merek menurut Kotler dan Keller (2010) adalah persepsi konsumen tentang suatu merek sebagai refleksi dari asosiasi yang ada pada pikiran konsumen. Citra merek merupakan asosiasi yang muncul dalam benak konsumen ketika mengingat suatu  merek  tertentu.  Asosiasi  tersebut  secara  sederhana  dapat  muncul  dalam bentuk pemikiran dan citra tertentu yang dikaitkan dengan suatu merek.
Citra ini tidak dapat dicetak seperti mencetak barang di pabrik, tetapi citra ini adalah kesan yang diperoleh sesuai dengan pengetahuan pemahaman seseorang tentang sesuatu. Citra terbentuk dari bagaimana perusahaan melaksanakan kegiatan operasionalnya, yang mempunyai landasan utama pada segi layanan. Jadi image ini akan diperhatikan publik dari waktu ke waktu dan akhirnya akan membentuk suatu pandangan positif yang akan dikomunikasikan dari satu mulut ke mulut lain.

## 2.1.4  Persepsi Harga
Harga  adalah  salah  satu  faktor  penting  dari  sisi  penyedia  jasa  untuk memenangkan  suatu  persaingan  dalam  memasarkan  produknya.  Oleh  karena  itu harga harus ditetapkan. Harga juga merupakan uang yang harus dibayar pelanggan untuk  produk  itu.  Menurut  definisi  diatas,  kebijakan mengenai  harga  sifat  hanya sementara,  berarti  produsen  harus  mengikuti  perkembangan  harga  dipasar  dan harus mengetahui posisi perusahaan dalam situasi pasar secara keseluruhan.Menurut  Kotler  dan  Armstrong  dalam  Desy  Irana,  Dewi  Lubis  dan Rahmat Hidayat (2017), harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau jasa atau jumlah dari nilai uang yang ditukar konsumen atas manfaat – manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut.Harga juga sangat mempengaruhi tingkat penjualan sutu produk yang dipasarkan.
Alasan  ekonomis  akan  menunjukkan  harga  yang  rendah  atau  harga  yang terlalu  berkompetisi  merupakan  salah  satu  pemicu  penting  untuk  meningkatkan kinerja pemasaran, tetapi alasan psikologis dapat menunjukkan bahwa harga justru merupakan  indikator  kualitas  karena  itu  dirancang  sebagai  salah  satu  instrumen penjualan  sekaligus  sebagai  instrumen  kompetisi  yang  menentukan  tingkat penjualan.
Harga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keberhasilan perusahaan,  karena  keuntungan  perusahaan  tergantung  dari  keuntungan  tiap  unit yang terjual.Harga juga bisa mempengaruhi persepsi pelanggan, harga yang rendah dapat memberikan persepsi murahan, produk berkualitas rendah, sedangkan harga yang  lebih  tinggi  mengesankan  kualitas  produk  yang  lebih  baik.Menurut Shichiffman  dan  Kanuk  dalam  Wifki  Muharam  dan  Euis  Soliha  (2017)  persepsi merupakan suatu proses seseorang individu dalam menyeleksi, mengorganisasikan, dan menterjemahkan stimulus informasi yang datang menjadi suatu gambaran yang menyeluruh, persepsi harga ialah bagaimana cara konsumen melihat harga sebagai harga  yang tinggi, rendah dan adil. Hal ini mempunyai pengaruh  yang kuat baik kepada minat beli dan kepuasan dalam pembelian.
Disamping itu harga merupakan unsur bauran pemasaran  yang bersifat fleksibel, artinya dapat diubah dengan cepat, berbeda halnya dengan karakteristik produk atau komitmen terhadap saluran distribusi.

## 2.1.5  Kualitas Produk
Demikian juga konsumen dalam membeli suatu produk, konsumen selalu berharap  agar  barang  yang  dibelinya  dapat  memuaskan  segala  keinginan  dan kebutuhannya.Untuk  itu  perusahaan  harus  memenuhi  keinginan  konsumen, sehingga  perusahaan  dapat  menciptakan  produk  yang  sesuai  dengan  harapan konsumen.Kualitas produk yang baik merupakan sebuah harapan konsumen yang harus dipenuhi oleh perusahaan, karena kualitas produk yang baik merupakan kunci perkembangan produktivitas perusahaan.
Kotler  dan  Keller  yang  dialih  bahasakan  oleh  Bob  Sabran  (2012), menyatakan  bahwa  kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu  barang  untuk memberikan  hasil  atau  kinerja  yang  sesuai  bahkan  melebihi  dari  apa  yang diinginkan pelanggan.
Indikator kualitas produk sebagai berikut: 1. Performance (kinerja)
Berhubungan dengan karakteristik operasi dasar dari sebuah produk.
2. Durability (daya tahan)
Yang berarti berapa lama umur produk yang bersangkutan bertahan sebelum  produk  tersebut  harus  diganti.  Semakin  besar  frekuensi  pemakaian konsumen terhadap produk, maka akan semakin besar pula daya produk.
3. Conformance to specification (kesesuaian dengan spesifikasi) Yaitu sejauh mana karakteristik operasi dasar dari sebuah produk memenuhi spesifikasi tertentu dari konsumen atau tidak ditemukannya cacat pada produk.
4. Features (fitur)
Karakteristik produk yang dirancang untuk menyempurnakan fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.
5. Realibility (reabilitas)
Adalah probabilitas bahwa produk akan bekerja dengan memuaskan atau tidak dalam periode waktu tertentu.
Semakin  kecil  kemungkinan  terjadinya  kerusakan, maka  produk  tersebut  dapat diandalkan.
6. Aesthetics (estetika)
Berhubungan dengan bagaimana dengan penampilan produk.
7. Perceived quality (kesan kualitas) Sering dibilang merupakan hasil penggunaan pengukuran yang dilakukan secara tidak langsung karena terdapat kemungkinan bahwa konsumen tidak mengerti atau kekurangan informasi atas produk yang bersangkutan.
8. Serviseability
Meliputi kecepatan dan kemudahan untuk direparasi serta kompetensi serta keramahtamahan staff layanan.
Kualitas  harus  dimulai  dari  kebutuhan  pelanggan  dan  berakhir  pada  persepsi pelanggan.Hal ini berarti bahwa citra kualitas yang baik bukan berdasarkan sudut pandang atau persepsi pihak penyedia jasa, melainkan berdasarkan sudut pandang
atau  persepsi  pelanggan.Pelangganlah  yang  menentukan  berkualitas  atau tidaknya  suatu  produk  atau  jasa.Dengan  demikian  baik  tidaknya  kualitas tergantung pada kemampuan penyedia produk atau jasa dalam memenuhi harapan pelanggannya secara konsisten.

## 2.2 Kerangka Pemikiran
Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran
H1 H2 H           H3 H4

## 2.3 Hipotesis Penelitian
Berdasarkan  landasan  teori  dan  kerangka  pemikiran  sebagaimana dijelaskan diatas, dapat dibuat hipotesis sebagai berikut:
1. H1: Diduga citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD.Barelang Tani Jaya Batam.
2. H2:  Diduga  persepsi  harga  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Batam.
3. H3:  Diduga  kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Batam.
4. H4:  Diduga  citra merek,  persepsi  harga,  dan  kualitas  produk  secara  simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Batam.

## METODE PENELITIAN

## 3.1 Teknik Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara :
1. Wawancara Menurut Sugiyono (2016) wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data  apabilia  peneliti  ingin  melakukan  studi  pendahuluan  untuk  menemukan perusahaan  yang  baru  diteliti,  dan  juga  peneliti  ingin  mengetahui  hal-hal  dari responden  yang ingin mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit/kecil.
2. Kuesioner
Menurut  Sugiyono  (2016)  kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan tertulis  kepada  responden  untuk  dijawabnya.  Kuesioner  merupakan  teknik
Citra merek (X1) Persepsi Harga (X2) Kualitas Produk (X3) Keputusan Pembelian (Y)
pengumpulan data yang efisien bila peneliti tahu dengan pasti variabel yang akan diukur dan tahu apa yang bisa diharapkan dari responden. Selain itu, kuesioner juga cocok digunakan bila jumlah responden cukup besar dan tersebar di wilayah yang luas
3. Observasi
Menurut  Sugiyono  (2016)  observasi  sebagai  teknik  pengumpulan  data mempuyai  ciri  yang  spesifik  bila  dibandingkan  dengan  teknik  yang  lain,  yaitu wawancara dan kuisioner. Kalau wawancara dan kuisioner selalu berkomunikasi dengan orang, maka observasi tidak terbatas pada orang, tetapi juga obyek-obyek alam yang lain.

## 3.2 Teknik Analisis Data

## 3.2.1  Uji Statistik Deskriptif
Statistik  deskriftif  digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan  cara menggambarkan  data  yang  terkumpul  namun  bukan  membuat  kesimpulan  yang bersifat generalisasi.

## 3.2.2   Uji Kualitas Data

## 3.2.2.1 Uji Validitas
Azwar dalam Wibowo (2012) menyatakan, uji validitas yaitu uji yang dimaksudkan untuk mengetahui sejauh mana alat pengukur itu mampu mengukur apa yang ingin diukur. Dalam menetukan kelayakan dan tidaknya suatu item yang akan digunakan biasanya dilakukan uji signifikasi koefisien korelasi pada taraf 0,05 artinya  suatu  item  dianggap  memiliki  tingkat  keberterimaan  atau  valid  jika memiliki korelasi signifikan terhadap skor total item. Azwar dalam Agung (2012), menyatakan jika suatu item memiliki nilai capaian koefisien korelasi minimal 0,30 dianggap memiliki daya pembeda yang cukup memuaskan atau dianggap valid.

## 3.6.2.2 Uji Reliabilitas
Azwar  dalam  Wibowo  (2012)  menyatakan  reliabilitas  adalah  istilah  yang dipakai untuk menunjukkan sejauh mana suatu hasil pengukuran relatif konsisten apabila  pengukuran  diulangi  dua  kali  atau  lebih.Reliabilitas  juga  dapat  berarti indeks  yang  menunjukkan  sejauh  mana  alat  pengukur  dapat  menunjukkan  dapat dipercaya  atau  tidak.Uji  ini  digunakan  untuk  mengetahui  dan  mengukur  tingkat konsistensi  alatukur.Wibowo  (2012)  menyatakan  ada  beberapa  metode  yang digunakan  untuk  menguji  reliabilitas.Namun  metode  uji  yang  paling  sering digunakan dan begitu umum untuk uji instrumen pengumpulan data yaitu metode Cronbach’s Alpha.
a) Cronbach Alpha > 0,6 maka instrumen pengamatan dinyatakan reliabel.
b) Cronbach Alpha < 0,6 maka instrumen pengamatan tidak reliabel.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Pengujian Data

## 4.1.1  Deskripsi Responden
Deskripsi  responden  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  bertujuan memberikan  deskripsi  mengenai  karakter  responden  yaitu  konsumen  atau
pengunjung  UD.  Barelang  Tani  Jaya  Buana  Niaga  Batam  yang  telah  mengisi kuesioner  dalam  penelitian ini,  sebanyak  58  orang  yang  telah  ditetapkan  peneliti sebagai  sebuah  sampel.  Gambaran  umum  karakteristik  responden  dalam  tabel berikut ini diuraikan persentase responden tersebut yang mencakup jenis kelamin, tingkat pendidikan, usia, dan pekerjaan. Data tersebut kemudian diproses dengan menggunakan program Statistical Package for the Social Scienses (SPSS). Adapun hasil  karakteristik  responden  yang  diolah  dari  hasil  penyebaran  kuesioner  adalah sebagai berikut:

## 4.1.1.1 Uji Reliabilitas
Untuk mengetahui reliabilitas variabel Citra Merek ( brand image) , harga, kualitas produk, dan keputusan pembelian, maka digunakan nilai Cronbach’s Alpa diatas  0,60.  Uji  reliabilitas  menggunakan  SPSS  versi  20  dengan  memberikan fasilitas pengukuran Cronbach’s Alpa (a) . Apabila hasil koefisien Alpa lebih besar dari taraf signifikan 60% atau 0,6, maka kuesioner reliabel. Apabila hasil koefisien Alpa lebih  kecil  dari  60%  atau  0,6  maka  kuesioner  tidak  reliabel.  Dalam  tabel berikut ini menyajikan ukuran reliabilitas dari seluruh variabel penelitian.
Tabel 4.1

## Hasil Pengujian Reliabilitas
No Variabel N of Item Cronbach's Alpa Keterangan
1 Citra Merek (Brand Image) 6 0,657 Reliabel 2 Persepsi Harga 12 0,884 Reliabel 3 Kualitas Produk 16 0,894 Reliabel 4 Keputusan Pembelian 6 0,834 Reliabel
Sumber : Hasil Pengolahan Data Peneliti, 2019
Dari tabel diatas terlihat bahwa Cronbach’s Alpa lebih besar dari 0,60, dan hal ini menunjukkan bahwa setiap butir pernyataan dalam kuesioner handal atau reliable. Atau dengan kata lain, semua butir pernyataan yang digunakan adalah stabil dan konsistensi dalam mengukur masing-masing variabel penelitian.
4.1.2  Uji Asumsi Klasik 4.1.2.1 Uji Normaitas Data

## Gambar 4.1 Histogram Penelitian Normalitas Data

## Sumber : Gambar diolah dengan SPSS 20
Dalam gambar diatas dapat dilihat bahwa variabel Y (keputusan pembelian) berdistribusi mendekati normal, hal ini ditunjukkan oleh distribusi data yang tidak menceng ke kanan dan ke kiri.
Gambar 4.2

## Grafik PP-Plot Uji Normalitas Data

## Sumber : Gambar diolah dengan SPSS 20
Dari gambar diatas disdapatkan hasil bahwa semua data berdistribusi secara normal,  penyebaran  data  disekitar  garis  diagonal.  Suatu  variabel  dapat  dikatakan normal jika gambar distribusi titik-titik (point-point) data menyebar disekitar garis diagonal dan penyebaran titik-titik (point-point) data searah atau mengikuti garis diagonal.

## 4.1.2.2 Uji Heteroskedestisitas
Pengujian heteroskedestisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi  terjadi  ketidaksamaan variance dari  residual  satu  pengamatan  ke pengamatan  lain.  Jika  varian  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  lain tetap, maka disebut homokedestisitas, dan jika berbeda disebut heteroskedestisitas.
Pada model yang baik tidak terjadi heteroskedestisitas.

## Gambar 4.3 Hasil Pengujian Heteroskedestisitas

## Sumber : Gambar diolah dengan SPSS 20
Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa titik-titik ( point-point) tidak menunjukkan suatu pola tertentu, namun menyebar secara merata diantara angka 0 pada sumbu Y..

## 4.1.2.3 Uji Multikolinearitas
Untuk  mendeteksi  ada  atau  tidaknya  Miltikolinearitas  di  dalam  model regresi,  salah  satu  caranya  adalah  dengan  melihat  besarnya  nilai tolerance dan Vaiable Inflation Factor (VIP). Uji Miltikolinearitas dapat dinilai melalui nilai VIF ( Vaiable Inflation Factor) disekitar angka 1 dan kurang dari 10 dan nilai tolerance nya mendekati 1 atau tidak kurang dari 0,10. Dari hasil penelitian ini ditemukan bahwa Variabel citra merek nilainya sebesar 0,114 > 0,10 dan VIF sebesar 8,781 < 10, variabel persepsi harga adalah sebesar 0,198 > 0,10 dan VIF sebesar 5,041 < 10 dan variabel kualitas produk adalah sebesar 0,114 > 0,10 dan VIF sebesar 8,806 < 10, sehingga dapat dinyatakan pada model penelitian ini tidak terdapat masalah multikolinearitas  atau  bebas  multikolinearitas  antara  variabel  bebas  karena  nilai tolerance berada dibawah 1 dan nilai VIF masih dibawah angka 10.

## 4.1.3  Uji Hipotesis

## 4.1.3.1 Uji T
Uji T digunakan untuk menguji seberapa jauh tingkat signifikansi pengaruh variabel  independen  (citra  merek,  persepsi  harga  dan  kualitas  produk)  dalam mempengaruhi variabel dependen (keputusan pembelian) secara parsial. Pengujian signifikan koefisien korelasi parsial dan koefisien regresi secara parsial dilakukan dengan  melihat  taraf  signifikansi,  jika  taraf  signifikansi  yang  dihasilkan  dari perhitungan dibawah 0,05, maka hipotesis ditolak atau yang berarti bahwa terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel X dan Y. Persamaan rumusnya adalah sebagai berikut :
H 0 = Variabel X tidak berpengaruh terhadap variabel Y H 1 = Variabel X berpengaruh terhadap variabel Y Kaidah pengambilan keputusan dalam pengujian ini adalah :
1. Jika t hitung > t tabel dan nilai Signifikan < 0,05, maka H 0 ditolak H 1 diterima, jadi variabel  independen  (X)  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen (Y).
2. Jika t hitung < t tabel dan nilai Signifikan > 0,05, maka H 0 diterima H 1 ditolak, jadi  variabel  independen  (X)  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel dependen (Y).
Hasil pengujian data:
1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel Citra Merek (Brand Image) (X1),  hal  ini  dikarenakan  nilai t hitung 9,962  > t tabel 1,672  dan  tingkat signifikannya adalah 0,000 < 0,05 maka demikian H0 ditolak dan Ha diterima, artinya  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  variabel  Citra Merek (X1) terhadap variabel keputusan pembelian (Y).
2. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pada variabel Persepsi Harga (X2), hal ini  dikarenakan  nilai t hitung 52,693  > t tabel 1,672  dan  tingkat  signifikannya adalah 0,000 < 0,05 maka demikian H 0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  variabel  persepsi  harga  (X2) terhadap variabel keputusan pembelian (Y).
3. Terdapat pengaruh positif dan signifikan pada variabel  Kualitas Produk (X3), hal ini dikarenakan nilai t hitung 40,089 > t tabel 1,672 dan tingkat signifikannya adalah 0,000 < 0,05 maka demikian H 0 ditolak dan Ha diterima, artinya terdapat pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  variabel  kualitas  produk  (X3) terhadap variabel keputusan pembelian (Y).

## 4.1.3.2 Uji F
Uji  F  dilakukan  untuk  menguji  adakah  pengaruh  secara  bersama-sama (simultan) antara tiap-tiap variabel independen dengan variabel dependen. Kriteria yang digunakan adalah :
a. Jika probabilitas > 0,05 maka H0 diterima.
b. Jika probabilitas < 0,05 maka H0 ditolak.
Kaidah pengambilan keputusan dalam pengujian ini adalah :
1. Jika F hitung > F tabel dan nilai signifikan < 0,05 maka H 0 ditolak H 1 diterima, jadi variabel independen (X) berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (Y).
2. Jika F hitung < F tabel dan nilai signitifikan  > 0,05 maka H 0 diterima H 1 ditolak, jadi  variabel  independen  (X)  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel dependen (Y).
Hasil Pengujian Data: Hasil  perhitungan  menghasilkan  bahwa  F hitung 22017.692  >  2,17  F tabel dan  nilai signifikansi  yang  terdapat  pada  tabel  ANNOVA  adalah  0,000,  yang  berarti  nilai tersebut lebih kecil dari 0,05 maka dapat diketahui bahwa nilai tersebut menyatakan H0  ditolak,  dan  mengindikasikan  terdapat  pengaruh  antara  ketiga  variabel  yang diteliti, yaitu Citra Merek (X1), Persepsi  Harga (X2),  Kualitas Produk (X3), dan Keputusan Pembelian (Y).

## 4.1.2.5 Uji Kefisien Determinasi
Pada  uji  R 2 (Uji  Koefisien  Determinasi)  ini  menjelaskan  seberapa  besar variasi  variabel  independen  (Citra  Merek,  Persepsi  Harga,  dan  Kualitas  Produk)
terhadap  varibel  dependen  (Keputusan  Pembelian).  Nilai  koefisien  determinasi adalah antara nol dan satu. Nilai R kaudrat yang kecil berarti kemampuan variabel- variabel independen dalam menjelaskan variasi variabel dependen sangat terbatas. Dari  hasil  penhujian  data  diketahui  bahwa  terdapat  pengaruh  dari  Citra  Merek, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Angka pada Adjusted R square atau disebut juga sebagai koefisien determinasi adalah sebesar 0,999 atau sama dengan 99% . Angka tersebut memiliki arti bahwa sebesar 99% variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel Citra Merek, Persepsi Harga,  dan  Kualitas  Produk.  Atau  dengan  kata  lain,  besarnya  pengaruh  variabel Citra Merek, Persepsi Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian adalah  sebesar  99%  sedangkan  sisanya,  yaitu  1%  harus  dijelaskan  oleh  faktor lainnya, yang berasal dari luar model regresi tersebut.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  pada bab  sebelumnya  mengenai  hubungan  citra  merek  ( brand  image), persepsi  harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Batam, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut ;
1. Variabel Citra Merek
Variabel citra merek secara individual memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, dikarenakan nilai t hitung 9,962 > t tabel
1,672  dan  tingkat  signifikannya  adalah  0,000  <  0,05.  Berdasarkan  kriteria diatas,  citra  merek  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi  keputusan pembelian konsumen NPK Mutiara di UD. Barelang Tani Jaya Buana Impian Batam.
2. Variabel Persepsi Harga Variabel  persepsi  harga  secara  individu  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, hal ini dikarenakan nilai t hitung 52,693 > t tabel 1,672  dan  tingkat  signifikannya  adalah  0,000  <  0,05.  Berdasarkan kriteria  diatas,  persepsi  harga  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen  NPK  Mutiara  di  UD.  Barelang  Tani  Jaya Buana Impian Batam.
3. Variabel Kualitas Produk Variabel  kualitas  produk  secara  individu  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel keputusan pembelian, hal ini dikarenakan nilai t hitung 40,089 > t tabel 1,672  dan  tingkat  signifikannya  adalah  0,000  <  0,05.  Berdasarkan kriteria  diatas,  kualitas  produk  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen  NPK  Mutiara  di  UD.  Barelang  Tani  Jaya Buana Impian Batam.
4. Penelitian  ini  membuktikan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara citra merek, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian konsumen  pada  58  sampel  yang  diteliti.  Hal  ini  didapatkan  dari  hasil pengolahan  yang  menunjukkan  bahwa  22017.692  >  2,17  F tabel dan  nilai signifikansi yang terdapat pada tabel ANNOVA adalah 0,000 yang berarti nilai tersebut lebih kecil dari 0,05.

## 5.2 Saran
Setelah  mempelajari  seluruh  proses  penelitian  yang  menyangkut  seluruh permasalahan yang diuji, maka dapat diberikan saran sebagai berikut :
1. Bagi Perusahaan
a. Dalam  hasil  penelitian  ini,  citra  merek  (X1)  memiliki  pengaruh  besar terhadap  keputusan  pembelian,  sehingga  penulis  menyarankan  kepada perusahaan untuk tetap menjaga nama baik citra merek pupuk NPK Mutiara supaya konsumen tetap percaya dan menjadikan pupuk NPK sebagai pupuk andalan kesuburan tanaman pertanian.
b. Dalam  hasil  penelitian  ini,  persepsi  harga  (X2)  memiliki  pengaruh  besar terhadap  keputusan  pembelian,  sehingga  penulis  menyarankan  kepada perusahaan untuk mampu menetapkan harga produk sesuai dengan standart sehingga mendorong konsumen untuk memutuskan membeli produk.
c. Dalam  hasil  penelitian  ini,  kualitas  produk  (X3)  memiliki  pengaruh  besar terhadap  keputusan  pembelian,  sehingga  penulis  menyarankan  kepada perusahaan untuk tetap menjaga keunggulan dan kualitas pupuk NPK Mutiara sehingga  konsumen  tidak  memiliki  keraguan  untuk  selalu  membeli  produk NPK dan merasa diuntungkan ketika menggunakan pupuk NPK.
2. Bagi Universitas atau Fakultas Hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  gambaran  bagi  fakultas  atau  seluruh mahasiswa/i  mengenai  hubungan  dari  beberapa    bagian marketing  mix terhadap  keputusan  pembelian,  dan  dapat  menelusuri  beberapa  faktor (variabel)  lain  yang  memiliki  pengaruh  lebih  signifikan  terhadap  variabel lainnya.
3. Bagi Penulis Selanjutnya Dalam skripsi ini, penulis menentukan 4 variabel, untuk peneliti selanjutnya dapat  dikembangkan  dengan  variasi  yang  lebih  banyak  atau  menggunakan korelasi  variabel  yang  lain  seperti  variabel  intervening  atau  moderating sehingga penelitian akan lebih menarik dari penelitian sebelumnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma,  Buchari.  (2013). Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .  Bandung:
Alfabeta
Anas Affandi, Aldon Sinaga dan Ana Arifatus S (2014). Hubungan Pengetahuan Dan Persepsi Harga Dengan Penggunaan Pestisida Dalam Usahatani . Jurnal Agribisnis Indonesia. (Online). Vol 2, No 2.
(https://www.researchgate.net) (diakses 11 Januari 2019)
Angga Yudha (2012). Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Yi Action Camera Di Yogyakarta.
Skripsi. Yogyakarta: Universitas Muhammadyah Yogyakatrahttp://repository.umy.ac.id) (diakses 16 Desember 2018) Cornelia  Dumarya  Manik  (2017). Pengaruh  Penetapan  Harga  Terhadap Keputusan Pembelian Panel Listrik Pada Pt. Cakra Raya Teknologi Di Tangerang Kota.  Jurnal  Pemasaran  Kompetitif. (Online).  no.  ISSN  (cetak)  2598-0823,
(file:///C:/Users/USER/Downloads/678-1142-1-SM.pdf)  (diakses  16  Desember 2018) Desy Irana, Dewi Lubis dan Rahmat Hidayat (2017). Pengaruh Citra Merek dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Manajemen Sukma Medan. Jurnal Ilham (Online). Vol. 5, No. 1, (https://www.researchgate.net)
(diakses 16 Desember 2018)
Ferdyanto  Fure,  Joyce  Lapian  dan  Rita  Taroreh  (2015). Pengaruh  Brand  Image Kualitas  Produk,  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen di  J.CO  Manado .  (Online).  Vol.3  No.1  (https://media.neliti.com) (diakses 11 Januari 2018)
Ian  Antonius  Ong  dan  Drs.  Sugiono  Sugiharto,  MM  (2013). Analisa  Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk, dan Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Pelanggan  di  Cicao  Station  Surabaya.  Jurnal Manajemen  Pemasaran. (Online).  Vol.1.  No.2  (http:// publication.petra.ac.id) (diakses 14 Desember 2018)
Ina  Ratnasari  &  Edi  Suswardji  (2016). Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Citra Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Fungisida  Pt.  Bayer Cropscience  Pada  Para  Petani  Di  Kecamatan  Rawamerta .  (Online). Manajerial,  Vol.  15  No.1  (http://ejournal.upi.edu/index.php/manajerial) (diakses 11 Januari 2019)
Joko  Sudihartono  (2009). Analisis  Pengaruh  Citra,  Kualitas  Layanan  Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pt. Pupuk Kalimantan Timur, Sales  Representative  Kabupaten  Grobogan) .  Tesis.  Semarang:  Program Studi  Magister  Manajemen  Universitas  Diponegoro  (http://eprints.undip.ac.id) (diakses 11 Januari 2019)
Kotler,  P  dan  Keller  L.  2012. Manajemen  Pemasaran,  Jilid  1,  Edisi  ke-13,  Alih Bahasa Bob Sabran, MM . Jakarta : Erlangga
Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2010. Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi 13. Jakarta: Erlangga Krystia Tambunan (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Bandeng  Presto  (Studi  Kasus  Pada Konsumen  Di  Bandeng  Presto  Semarang). Skripsi.  Semarang:  Universitas Diponegoro (http://eprints.undip.ac.id) (diakses 09 Januari 2019) May Margiyanto (2013). Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Harga, Kualitas Produk,  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Blackberry  Di  Kota Semarang . Skripsi. Semarang: Universitas Diponegoro (http://eprints.undip.ac.id)
(diakses 09 Januari 2019)
Munalita  Riamawahyu  (2011). Pengaruh  Produk,  Harga  Dan  Promosi  Terhadap Reaksi Konsumen Produk Pestisida Biotis Di Cv. Reka Sarana Sejahtera .
Skripsi. Semarang: Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang. (https://lib.unnes.ac.id) (diakses 11 Januari 2019)
Nela  Evelina,  Handoyo  Djoko  Waloejo,  Sari  Listyorin  (2013), Pengaruh  Citra Merek,  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Kartu  Perdana  TelkomFlexi  (Studi  kasus  pada  konsumen TelkomFleksi  di  Kecamatan  Kota  Kudus  Kabupaten  Kudus) .  (Online). Vol.2.No.1 (http:// ejournal3.unpid.ac.id) (diakses 14 Desember 2018)
Nurul  Fatmawati.  A  dan  Euis  Soliha  (2017). Kualitas  Produk,  Citra  Merek  Dan Persepsi  Harga  Terhadap  Proses  Keputusan  Pembelian  Konsumen Sepeda  Motor  Matic  “Honda ”. Jurnal  Manajemen  Teori  dan  Terapan.
(Online).  Tahun  10.  No.  1  (https://e-journal.unair.ac.id)  (diakses  16 Desember 2018). Puger  Harjuno  (2017 ).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Persepsi  Harga,  Dan  Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Motor Matic Honda Scoopy (Studi Kasus  Pada  Mahasiswa  Universitas  Negeri  Yogyakarta) .  Skripsi. Yogyakarta:  Universitas  Negri  Yogyakarta  (http://eprints.uny.ac.id) (diakses 9 Januari 2019).
Rika  Ferawati  (2017). Pengaruh  Brand  Image  Terhadap  Kesediaan  Konsumen Membayar  Harga  Premium  Produk  Pizza  Hut  (Studi  Kasus  Konsumen Pizza  Hut  di  Yogyakarta) .  Skripsi.  Yogyakarta:  Universitas  Islam Indonesia (https://dspace.uii.ac.id) (diakses 16 Desember 2018)
Saladin  Djaslim.  (2012). Intisari  Pemasaran  dan  Unsur-unsur  Pemasaran. Bandung: Linda Karya
Suci  Dwi  Puspita  (2015). Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk,  dan  Citra  Merek Terhadap Keputusan Pembelian Yoghurt (Survey pada konsumen Yoghurt Youjell PT. Insan Muda Berdikari), (Online). Vol.4,
No.1(http://jurnal.unpad.ac.id) (diakses 10 Januari 2019)
Sunyoto, Danang. (2012). Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. CAPS: Yogyakarta.