Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA

## HUMAN CAPITAL DAN SOCIAL CAPITAL UNTUK MEMENANGKAN
PERSAINGAN  DI ERA MASYARAKAT EKONOMI ASEAN (MEA)
Esti Margiyanti Utami em.utami@yahoo.co.id
Universitas Muhammadiyah Purworejo

## Abstrak
Persaingan  pasar  akan  semakin  ketat  menjelang  pemberlakuan  Pasar  Bebas ASEAN.  Masyarakat  Ekonomi  ASEAN  (MEA)  adalah  sebuah  agenda  integrasi ekonomi  negara-negara  ASEAN  yang  bertujuan  untuk  menghilangkan,  jika  tidak, meminimalisasi  hambatan-hambatan  di  dalam  melakukan  kegiatan  ekonomi  lintas kawasan, misalnya dalam perdagangan barang, jasa, dan investasi.
Manusia  merupakan  aset  penting  bagi  perusahaan.  Mereka  memiliki  modal masing-masing,  yaitu  modal  manusia  ( human  capital )  yang  berupa  keahlian, pengetahuan  dan  ketrampilan.Untuk  menciptakan  suatu  keunggulan  kompetitif memerlukan  modal  sosial  untuk  menemukan,  memanfaatkandan  menggabungkan keterampilan,  pengetahuan  dan  pengalaman  individu-individu  baik  didalam  maupun diluar  organisasi.  Perusahaan  harus  mampu  mendapatkan  individu-individu  terbaik dengan  jaringan  terbaik  dan  mengintegrasikan  mereka  ke  dalam  rantai  nilai perusahaan. Modal sosial  ( social capital ), baik  didalam  maupun  luar organisasi telah menjadi  prasyarat  untuk  pembelajaran  organiasasi,  adaptasi,  dan  kelincahan. Perusahaan  dengan  hubungan  yang  lebih  baik  dalam  jaringan  industri  akan  memiliki kemungkinan inovasi yang lebih tinggi.
Kata Kunci : human capital, social capital, MEA

## PENDAHULUAN
Persaingan pasar akan semakin ketat menjelang pemberlakuan Pasar Bebas ASEAN  pada  akhir  tahun  2015  ini. Indonesia  dan  negara-negara  di  wilayah Asia  Tenggara  (9  negara  anggota  ASEAN lainnya)  akan  membentuk  sebuah  kawasan yang  terintegrasi  yang  dikenal  sebagai ASEAN  ECONOMIC  COMUNITY  (AEC) atau  di  Indonesia  dikenal  dengan  istilah Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA).
MEA adalah sebuah agenda integrasi ekonomi negara-negara ASEAN yang bertujuan  untuk  menghilangkan,  jika  tidak,
meminimalisasi hambatan-hambatan di dalam  melakukan  kegiatan  ekonomi  lintas kawasan,  misalnya  dalam  perdagangan barang, jasa, dan investasi. Hal ini dilakukan agar  daya  saing  ASEAN  meningkat  serta bisa  menyaingi  Cina  dan  India  untuk menarik  investasi  asing.  Penanaman  modal asing di wilayah ini sangat dibutuhkan untuk meningkatkan lapangan  pekerjaan  dan meningkatkan  kesejahteraan.  Pembentukan pasar tunggal ini nantinya akan memungkinkan  satu  negara  menjual  barang dan  jasa  dengan  mudah  ke  negara-negara
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
lain  di  seluruh  Asia  Tenggara  sehingga kompetisi akan semakin ketat.
MEA    adalah  suatu  realisasi  dari tujuan  akhir  terhadap  integrasi  ekonomi yang  telah  dianut  didalam  ASEAN  Visi 2020  yang  berdasarkan  atas  konvergensi kepentingan  para  negara-negara  anggota ASEAN  untuk  dapat  memperluas  dan memperdalam  integrasi  ekonomi  lewat inisiatif yang ada dan baru dengan memiliki batas  waktu  yang  jelas.  Adapun  ciri-ciri utama  MEA  adalah  :1)  kawasan  ekonomi yang sangat kompetitif, 2) memiliki wilayah pembangunan  ekonomi  yang  merata,  3) daerah-daerah akan terintegrasi secara penuh dalam  ekonomi  global,  4)  basis  dan  pasar produksi  tunggal.  Ciri-ciri  ini  akan  sangat saling berkaitan kuat.
Bagi perusahaan-perusahan di Indonesia,  MEA  menjadi  babak  awal  untuk mengembangkan  berbagai  strategi.  MEA menjadi  peluang  sekaligus  tantangan  :  satu sisi  menjadi  peluang  yang  baik  untuk menunjukkan  kualitas  produknya  kepada negara-negara  lain  secara  terbuka,  tetapi  di sisi  yang  lain  dapat  menjadi  bumerang apabila perusahaan tidak dapat memanfaatkannya  dengan  baik.  Perusahaan harus  meningkatkan  daya  saingnya,  jika tidak  mampu  bersaing  maka  perusahaan akan tergilas dan mati. Bagimana
perusahaan  dapat  memenangkan  persaingan tersebut ?

## HUMAN CAPITAL(MODAL MANUSIA)
Modal  manusia  merupakan  faktor penting  dalam  organisasi,  karena  dapat memberikan sumbangan besar bagi kemajuan  dan  perkembangan  organisasi. Menurut  Becker  (1993),  modal  manusia adalah  bahwa  manusia  bukan  sekedar sumber daya namun merupakan modal yang menghasilkan  pengembalian  ( return )  dan setiap  pengeluaran  yang  dilakukan  dalam rangka mengembangkan kualitas dan kuantitas modal tersebut merupakan kegiatan  investasi.  Menurut  Davenport (1998),  modal  manusia  sebagai  seluruh usaha  yang  dibawa  tenaga  kerja  untuk diinvestasikan  dalam  pekerjaan  mereka, termasuk  juga  didalamnya  kemampuan, tingkah laku, semangat dan waktu.
Stewart  (1997)  mengatakan  bahwa modal  manusia  merupakan lifeblood dalam modal  intelektual,  sumber  dari  inovasi  dan kemajuan, tetapi merupakan komponen yang sulit untuk diukur. Modal manusia mencerminkan kemampuan kolektif perusahaan  untuk  menghasilkan  solusi terbaik  berdasarkan  pengetahuan yang dimiliki  oleh  orang-orang  yang  ada  dalam perusahaan tersebut, dimana akan meningkat jika  perusahaan mampu menggunakan
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
pengetahuan
yang dimiliki oleh karyawannya.
Stockey (2003) mendefinisikan modal  manusia  merupakan  konsep  yang menjelaskan bahwa manusia dalam organisasi  dan  bisnis  merupakan  aset  yang penting  dan  beresensi,  yang  memiliki sumbangan  terhadap  pengembangan  dan pertumbuhan,  sama  seperti  halnya  aset  fisik misal  mesin  dan  modal  kerja.  Sikap  dan keterampilan  dan  kemampuan  manusia memiliki  kontribusi  terhadap  kinerja  dan produktivitas  organisasi.  Pengeluaran  untuk pelatihan,  pengembangan,  kesehatan  dan dukungan  adalah  investasi,  bukan  hanya biaya.
Modal  manusia  merupakan  sesuatu yang  melekat  dalam  diri  individu,  Menurut Fitzens (2000), pengertian modal manusiadapat  dijelaskan  sebagai  suatu kombinasi dari faktor-faktor sebagai berikut: a. Sifat-sifat  seseorang  yang  dibawanya sejak lahir ke dalam pekerjaan, intelegensi,  energi,  sikap  yang  secara umum positif, dan komitmen.
b. Kemampuan  seseorang  untuk  belajar, bakat, imajinasi, kreatifitas, dan apa yang sering disebut sebagai streetsmart.
c. Motivasi seseorang untuk berbagi informasi dan pengetahuan, semangat tim dan orientasi tujuan.
Menurut  Edwinson  dan  Malone (1997), modal manusia merupakan pengetahuan individu, pengalaman, kemampuan,  keahlian,  kreativitas,  dan inovasi.  Pengetahuan  meliputi  pengetahuan mengenai  teks  akademik  yang  diperoleh melalui pendidikan. Keahlian adalah kemampuan untuk bekerja/memenuhi kemampuan  praktikal.  Terdapat  dua  prinsip kunci dalam modal manusia yaitu:
a. Manusia  merupakan  aset  yang  memiliki nilai  yang  dapat  ditingkatkan  melalui investasi. Tujuan dari investasi ini adalah memaksimalkam nilai melalui manajemen resiko. Ketika nilainya meningkat, kapasitas organisasi dan nilai- nilainya akan meningkat dan menguntungkan stakeholder.
b. Kebijakan modal manusia dalam organisasi  harus  disesuaikan  dengan dukungan  organisasi,  yaitu  visi,  misi, tujuan  dan  strategi  telah  didefinisikan sebagai  arahan  yang  telah  dirancang untuk  dapat  diimplementasikan  dan dinilai  oleh  sebuah  standar,  bagaimana konsep modal manusia ini dapat membantu organisasi mencapai visinya.
Teori  modal  manusia  menganggap bahwa  keuntungan  bisnis  berkembang  dan berkelanjutan  ketika  perusahaan  mampu menghasilkan barang dan jasa sesuai dengan kebutuhan  pelanggan  dengan  lebih  baik
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
daripada  yang  ditawarkan  para  pesaingnya. Dengan  kata  lain,  perusahaan  memiliki keunggulan  kompetitif.  Keunggulan  yang berlangsung  lama  dan  berkesinambungan selalu berorientasi pada dinamika kebutuhan pelanggan, Pendekatannya meliputi : a. Menempatkan  modal  manusia  sebagai aset  dan  pemeran  pokok  yang  unggul dalam menciptakan kinerja bisnis maksimum.
b. Cara  penghitungan  pengelolaan  modal manusia  adalah  sama  seperti  yang dilakukan  dalam  pengelolaan  modal finansial.
c. Manajer  perusahaan  mampu  belajar  dari pengalamannya membuat keputusan- keputusan  yang  lebuh  baik  secara progresif.

## SOCIAL CAPITAL (Modal Sosial)
Banyak  ahli  mendefinisikan  modal sosial  ( social  capital ),  diantaranya  adalah sebagai berikut :
a. Modal  sosial  adalah  sumber  daya  yang berasal  dari  suatu  struktur  sosial  tertentu dan  kemudian  digunakan  individu  untuk kepentingan  mereka.  Ini  diciptakan  oleh perubahan dalam hubungan antara individu (Baker, 1990)
b. Modal sosial adalah sejumlah orang yang dapat  diharapkan  memberikan  dukungan
dan  sumber  daya  yang  mereka  miliki (Boxman et.al, 1991)
c. Modal  sosial  dapat  didefinisikan  secara sederhana  sebagai  adanya  satu  set tertentu  dari  nilai-nilai  informal  atau norma bersama  di  antara  anggota kelompok yang memungkinkan kerjasama  antara  mereka  (Fukuyama 1997)
d. Modal  sosial  adalah  sejumlah  sumber daya  yang  aktual  dan  potensial  tertanam dalam,  tersedia  melalui,  dan  berasal  dari jaringan  hubungan  yang  dimiliki  oleh individu  atau  unit  sosial.  Modal  sosial terdiri  dari  jaringan  dan  aset  yang  dapat dimobilisasi  melalui  jaringan  (Nahapiet dan Ghoshal 1998).
Bourdieu (1986) mendefinisikan modal  sosial  sebagai  sumber  daya  yang dimiliki  seseorang  ataupun  sekelompok orang  dengan  memanfaatkan  jaringan,  atau hubungan  yang  terlembaga  dan  ada  saling mengakui  antar  anggota  yang  terlibat  di dalamnya. Dari definisi tersebut ada dua hal yang  perlu  mendapat  perhatian  dalam memahami  modal  sosial  yaitu:  1)  sumber daya  yang  dimiliki  seseorang  berkaitan dengan  keanggotaan  dalam  kelompok  dan jaringan  sosial.  Besarnya  modal  sosial  yang dimiliki seseorang tergantung pada kemampuan  orang  tersebut  memobilisasi hubungan  dan  jaringan  dalam  kelompok
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
atau dengan orang lain di luar kelompok. 2) kualitas  hubungan  antar  aktor  lebih  penting daripada hubungan dalam kelompok. Bourdieu  melihat  bahwa  jaringan  sosial tidak  bersifat  alami,  melainkan  dibentuk melalui  strategi  investasi  yang  berorientasi kepada  pelembagaan  hubungan  kelompok yang  dapat  dipakai  sebagai  sumber  untuk meraih keuntungan.
Menurut  Coleman  (1988),  modal sosial  mencakup  dua  hal  yaitu  :1)  modal sosial mencakup aspek tertentu dari struktur sosial.  ;  dan  2)  modal  sosial  memfasilitasi pelaku  (aktor)  bertindak  dalam  struktur tersebut.  Kedua    unsur  tersebut  akan bergabung  dalam  satu  struktur  sosial  guna memfasilitasi  aktivitas  bersama.  Melalui aspek struktur sosial memungkinkan individu  yang  berinteraksi  menciptakan nilai-nilai  baru untuk mencapai kepentingan bersama  dari  pihak-pihak  yang  melakukan hubungan.
Beberapa  ahli  juga  mendefinisikan modal  sosial  dengan  menekankan  pada aspek  jaringan  sosial  yang  diikat  oleh kepemilikan  informasi,  rasa  percaya,  saling memahami,  dan  kesamaan  nilai,  dan  saling mendukung.
a. Modal sosial  adalah  jaringan kerjasama di  antara  warga  masyarakat  yang memfasilitasi  pencarian  solusi  dari
permasalahan  yang  dihadapi  mereka (Brehm & Rahn, 1997)
b. Modal sosial merupakan jaringan hubungan  sosial  yang  mempengaruhi perilaku  individual  dan  mempengaruhi pertumbuhan ekonomi (Pennar, 1997) c. Modal  sosial  merupakan  informasi, kepercayaan, norma-norma yang melekat dalam jaringan sosial (Woolcock, 1998)
d. Modal  sosial  adalah  kumpulan  dari hubungan  yang aktif di antara  manusia: rasa  saling  percaya,  saling  pengertian, kesamaan  nilai  dan  perilaku  yang mengikat anggota dalam sebuah jaringan  kerja  dan  komunitas  yang memungkinkan adanya kerjasama (Cohen dan Prusak, 2001)
Dari  definisi  tersebut  dapat  dijelaskan bahwa  modal  sosial  akan  semakin  kuat apabila  sebuah  komunitas  atau  organisasi memiliki  jaringan  kerjasama,  baik  secara internal komunitas/organisasi, atau hubungan  kerjasama  yang  bersifat  antar komunitas/organisasi.  Jaringan  kerjasama yang  sinergetik  yang  merupakan  modal sosial  akan  memberikan  banyak  manfaat bagi kehidupan bersama.
Modal sosial merupakan fitur organisasi  sosial  seperti  jaringan,  norma, dan  kepercayaan  sosial  yang  memfasilitasi koordinasi  dan  kerjasama  untuk  saling
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
menguntungkan  (Putnam  1995).  Modal sosial  bukan  sebatas  hubungan  interaksi yang  melibatkan  faktor  perilaku  orang tertentu  saja,  tetapi  juga  dapat  melibatkan individu  dalam  kelompok-kelompok  yang membentuk  suatu  jaringan  sosial.  Hal  ini berarti  bahwa,  modal  sosial  mencirikan  dua dimensi  yaitu  1)  komponen  struktural,  yang terdiri dari jaringan sosial, asosiasi, partisipasi;  dan  2)  komponen  kognitif,  yang terdiri  dari  norma,  kepercayaan,  hubungan timbal balik (Wu,et.al., 2012).
Definisi  modal  sosial  oleh  Putnam (1995) mengacu pada tiga komponen : a. Jaringan  sosial ,  yang  memungkinkan terjadinya koordinasi dan komunikasi Manusia  dalam  kehidupannya  tidak pernah  dapat  hidup  sendiri  karena merupakan makhluk sosial yang membutuhkan orang lain. Guna memenuhi  kebutuhan  hidup  manusia menjalin interaksi antar individu dan atau kelompok.  Adanya  interaksi  tersebut akan  membentuk  kelompok-kelompok sosial,  perwujudan  kelompok  sosial  ini tercipta  melalui  jaringan  sosial.  Dengan kata  lain,  adanya  jaringan  sosial  akan menciptakan kelompok sosial.
b. Kepercayaan, yang  berimplikasi  pada saling percaya dalam kehidupan masyarakat
Kepercayaan  sosial  dapat  timbul  dari norma  timbal  balik  dan  jaringan  sosial. Keterikatan  dan  kepatuhan anggota masyarakat pada norma sosial memberikan  hubungan  timbal  balik dalam  satu  kesepakatan  aturan  yang dipedomani  dan  dilakukan.  Hal  ini  akan mempermudah  anggota  dalam  mengenal dan  membentuk  kelompok  jaringan sosial.  Fukuyama  (1997)  mengemukakan kepercayaan  didasarkan  pada  harapan bahwa  orang  atau  organisasi  akan bertindak  dengan  cara  yang  diharapkan atau  dijanjikan,  dan  mempertimbangkan kepentingan  orang  lain.  Kepercayaan merupakan  salah  satu  kunci  komponen modal  sosial.  Modal  sosial  terbentuk karena  adanya  kemampuan  yang  timbul dari  prevalensi  kepercayaan  di  dalam masyarakat  atau  bagian-bagian  tertentu dari  itu.  Berbagai  tindakan  kolektif  yang didasari  atas  saling  mempercayai  akan meningkatkan partisipasi masyarakat dalam membangun kemajuan bersama.
c. Norma-norma ,  yang  saling  berbagi diantara  kelompok  dalam  jaringan  sosial sehingga memungkinkan kesatuan peraturan dan sanksi.
Norma merupakan pedoman bagi perilaku  dan  tindakan  seseorang  atau kelompok atau masyarakat. Norma biasanya  terbentuk  atas  dasar  hasil
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
kesepakatan  anggota-anggota  kelompok atau  masyarakat  dan  tercipta  karena adanya  interaksi  dalam  kelompok  atau masyarakat.  Pelanggaran  akan  norma biasanya  dikenakan  sanksi  yang  telah disepakati dalam kelompok atau masyarakat.
Diantara  tiga  komponen  modal  sosial tersebut,  komponen  kepercayaan  sebagai komponen  penting  dari  norma-norma  yang dibangun  dari  jaringan  sosial  (Qianhong, 2004).  Woolcock  dan  Narayan  (1999)  juga mengemukakan    bahwa  ciri  penting  modal sosial  adalah  kepercayaan  dan  hubungan timbal  balik  yang  dibangun  dalam  proses interaksi tersebut.
Fukuyama  (1997)  mendefinisikan modal  sosial  sebagai  serangkaian  nilai-nilai atau  norma-norma  informal  yang  dimiliki bersama  diantara  para  anggota  suatu kelompok  masyarakat  yang  memungkinkan terjalinnya  kerjasama  diantara  mereka. Definisi ini lebih menekankan pada karakteristik yang melekat pada diri individu yang  melekat  pada  diri  individu  manusia yang terlibat dalam sebuah interaksi sosial.
Modal  sosial  terdiri  dari  lima dimensi, yaitu :
a. Information Channels
Information channels merupakan jaringan  sosial  dalam  organisasi  dan
juga  mekanisme  yang  menghubungkan mereka dengan luar organisasi.
b. Social Norms
Social norms merupakan sistem kepercayaan  umum  yang  memfasilitasi anggota untuk mengkomunikasikan ide- ide  mereka  dan  membuat  pemahaman bersama (Adler and Kwon, 2000)
c. Identity
Identity terjadi  ketika  individu  melihat bahwa dirinya sebagai bagian dari orang lain  atau  kelompok  (Nahapiet  and Ghoshal, 1998)

## d. Obligation and Expectation
Ini  timbul  dari  interaksi  positif  yang terjadi  antara  individu-individu  dalam jaringan. (Lesser, 2000)
e. Moral Infrastructure
Moral infrastructure merupakan struktur  atau  jaringan    yang  disediakan oleh  organisasi  mendorong  norma- norma dalam organisasi.
Penekanan  modal  sosial  adalah membangun jaringan ( networks) dan adanya pemahaman  norma  bersama.  Namun  perlu disadari  pemahaman  norma  bersama  belum cukup  menjamin  kerjasama  antar  individu karena  bisa  saja  ada  yang  tidak  taat  ( moral hazard ).  Oleh  karena  itu  dibutuhkan  sanksi sosial  yabg  bersifat  informal  sehingga kualitas  hubungan  dan  interaksi  sosial  tetap
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
terjaga dengan baik. Sanksi sosial dimaksudkan agar tidak terjadi penyimpangan  terhadap  norma  yang  ada (Coleman, 1998;Iyer, 2005).
Modal sosial dibedakan menjadi tiga macam  (Woolcock  dan  Narayan,  1999), yaitu:
a. Bonding  Social  Capital (modal  sosial yang bersifat mengikat)
Bonding  social  capital adalah  ikatan modal sosial yang menunjukkan hubungan  orang-orang  dalam  situasi mirip  seperti  keluarga  dekat,  kelompok etnik,  kelompok  keagamaan,  teman dekat,  dan  tetangga.  Pada  situasi  ini, hubungannya  sangat  tertutup,  kuat,  dan interaksi hubungan berkali-kali.
Hubungan  interaksi  tersebut  dibangun
antar anggota yang memiliki kepercayaan  kuat  serta  latar  belakang yang  sama  sehingga  proses  interaksi akan  berjalan  dengan  sangat  mudah (Scheffert,  et.al.,  2008).Karakteristik utama bonding  social  capital adalah potensi  kekuasaannya  berkaitan  erat dengan besaran kelompok.
b. Bridging  Social  Capital (modal  sosial yang bersifat menjembatani)
Bridging  Social  Capital yaitu  ikatan modal  sosial  yang  melibatkanhubungan diantara  orang-orang  yang  tidak  dekat dan  berbeda  seperti,  persahabatan  yang
tidak erat dan rekan kerja. Hubungan ini terjadi  antara  anggota  suatu  kelompok dengan  kelompok  lain  dan  bukan hubungan  dengan  sesama  anggota dalam  kelompok  yang  sama.  Pada hubungan  ini,  kekuatan  hubngan  tidak terlalu  kuat  namun  ada  kesempatan untuk dapat menjalin keeratan hubungan. Pada kelompok ini, kepercayaan dibangun atas dasar norma-norma  umum  dalam  masyarakat dibanding  pengalaman  pribadi  masing- masing individu. Dengan latar belakang yang  berbeda  maka  kegiatan  dan pemecahan  masalah  harus  dilakukan secara  bersama-sama  (Scheffert,  et.al., 2008).
c. Linking  Social  Capital (modal  sosial yang menghubungkan)
Linking  social  capital adalah  ikatan modal  sosial  yang  menjangkau  orang- orang  yang  sangat  berbeda,  bahkan berada  diluar  komunitasnya.  Bentuk  ini biasanya  memberikan  akses  kepada organisasi  atau  sistem  yang  akan membantu masyarakat memperolah sumberdaya untuk mendapatkan perubahan.  Ikatan  modal  sosial  ini biasanya dihubungkan dengan pemerintah,  bank  ataupun  lembaga penyandang dana yang ada didalam atau diluar  masyarakat.  Pada  kelompok  ini,
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
kepercayaan  terhadap  pimpinan  akan sangat  berdampak  pada  interaksi  yang terjalin. Kepercayaan pimpinan diindikasikan  dari  pemimpin  yang mendengar kebutuhan, memberikan perhatian,  dan  berkomitmen  terhadap masyarakat (Scheffert, et.al., 2008).
Teori modal sosial terutama didasarkan  pada  proposisi  bahwa  jaringan hubungan  dalam  kelompok  dan  tanpa kelompok  merupakan  sumber  daya  yang berharga untuk anggota kelompok (Bourdieu, 1986). Sumber daya ini ditafsirkan  sebagai  modal,  tertanam  dalam jaringan  saling  mengenal  dan  mengakui (Nahapiet  &  Ghosal,  1998).  Modal  sosial demikian  merupakan  nilai  yang  melekat dalam  hubungan  manusia. Ini  berarti  bahwa modal  sosial  merupakan  input  sumberdaya yang  memfasilitasi  produksi,  tetapi  tidak dikonsumsi  atau  digunakan  dalam  proses produksi  (Coleman,  1994).  Hal  ini  juga menyiratkan bahwa modal sosial merupakan aspek organisasi sosial dan secara mendasar milik kelompok, komunitas atau masyarakat.

## BAGAIMANA MEMENANGKAN
PERSAINGAN ?
a. Modal Sosial (Social Capital) Dalam

## Perusahaan
Manusia  merupakan  aset  penting bagi  perusahaan.  Mereka  memiliki  modal
masing-masing,  yaitu  modal  manusia  yang berupa keahlian, pengetahuan dan ketrampilan.  Untuk  memenuhi  kebutuhan sumber  daya  manusia,  perusahaan  harus membuat  analisis  kebutuhan  sumber  daya manusia. Perusahaan harus mampu mendapatkan individu-individu terbaik sesuai  dengan  kebutuhan  dan  kualifikasi yang telah ditentukan tersebut. Ketika modal manusia masih berada pada tingkat individu maka belum berarti apa-apa bagi perusahaan.  Individu-individu  akan  bernilai bagi perusahaan ketika mereka dikombinasikan  dengan  yang  lain  untuk menghasilkan  suatu  kontribusi  tertentu  bagi perusahaan.
Untuk memenangkan persaingan tidak  cukup  lagi  hanya  mengelola  sumber daya  individu.  Perusahaan  harus  mengelola hubungan antar sumber-sumber daya perusahaan. Untuk menciptakan suatu keunggulan  kompetitif  memerlukan  modal sosial untuk menemukan, memanfaatkandan menggabungkan  keterampilan,  pengetahuan dan  pengalaman  individu-individu  baik didalam maupun diluar organisasi. Kombinasi antara modal manusia dan modal sosial  inilah  yang  kemudian  diintegrasikan ke  dalam  rantai  nilai  perusahaan  untuk menghasilkan excellent return.
Perusahaan  merupakan  kumpulan individu  yang  bekerjasama  untuk  mencapai
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
tujuan  bersama.  Perusahaan  harus  mampu memfasilitasi individu-individu dengan membangun  dan  memelihara  modal  sosial yang  baik  di  perusahaan.  Berbagai  upaya harus  dilakukan  perusahaan  agar  proses interaksi antar individu bisa berjalan dengan baik dan mampu menghasilkan sesuatu yang bernilai  yang  akan  membawa  kemajuan perusahaan. Kebijakan-kebijakan perusahaan  harus  mampu  mengarahkan individu-individu untuk bekerjasama mencapai tujuan bersama. Kegiatan-kegiatan baik formal maupun informal perlu ditingkatkan sehingga terjalin kedekatan dan kebersamaan sebagai satu kesatuan perusahaan.  Suasana  yang  demikian  akan dapat  mendorong  individu-individu  bekerja secara optimal sehingga berkinerja tinggi.
Perusahaan dapat berkembang apabila individu-individu mau berbagi informasi dan pengetahuan. Kemauan untuk berbagi  dengan  individu  yang  lain  harus didasari  oleh  kepercayaan.  Informasi  dan pengetahuan  yang  dimiliki  oleh  individu- individu tersebut akan menghasilkan sesuatu yang  bernilai  jika  dikombinasikan  dengan yang  lainnya  sehingga  menjadi  milik perusahaan.  Dengan  demikian,  kepercayaan baik  antar  individu  maupun  individu  dan perusahaan harus terus dibangun dan dijaga.
b. Modal Sosial (Social Capital) Antar

## Perusahaan
Perkembangan dan perubahan lingkungan  berjalan  begitu  cepat  sehingga perusahaan  harus  mampu  meresponnya dengan cepat pula. Untuk dapat mempertahankan kelangsungan hidup tentunya  organisasi  akan  membutuhkan organisasi  lain.  Oleh  karena  itu,  perusahaan harus mampu membangun jaringan hubungan  sosial  dengan  yang  lainnya. Jaringan sosial (bisnis)  harus dibangun  baik diantara  pemasok, pemerintah, pesaing, dan pelanggan. Semakin luas hubungan perusahaan,  maka  akan  semakin  luas jaringan  sosial/bisnis  dan  semakin  tinggi pula  nilai  perusahaan  tersebut.  Adanya jaringan hubungan yang baik memungkinkan mereka untuk saling berinteraksi,  bekerjasama,  serta  bertukar informasi,  pengetahuan,  dan  sumber  daya lainnya.
Sebuah  perusahaan  harus  bekerja sama  dengan  perusahaan/organisasi  lain untuk  mencapai  kesuksesan  yang  lebih besar.  Kerjasama  ini  dapat  diwujudkan dalam  sebuah  aliansi  strategis  ( strategic alliance ),  atau  dalam  sebuah  penggabungan (merger)  perusahaan.  Modal  sosial  adalah dasar  bagi  terbentuknya  sinergi  di  dalam melaksanakan  tugas  perusahaan.  Dengan bersinergi  dapat  diperoleh  hasil  kerja  yang
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
lebih  besar,  jika  dibandingkan  dengan bekerja sendiri.
Dalam  upaya  membangun  sebuah perusahaan  yang  kompetitif  peranan  modal sosial semakin banyak. Dalam era informasi yang ditandai semakin berkurangnya kontak berhadapan  muka  ( face  to  face ),  modal sosial  sebagai  bagian  dari  modal  akan semakin  menonjol  peranannya.  Penciptaan modal  sosial  dalam  dan  antar  perusahaan telah  banyak  didukung  oleh  kemajuan teknologi. Salah satu layanan jaringan sosial yang  sangat  populer  saat  ini  adalah facebook. Layanan  tersebut  memungkinkan orang-orang  melacak  jaringan  bisnis  atau sosial  mereka  dengan  menyediakan  tempat bagi  mereka  untuk  bertemu  secara online dan berhubungan dengan kolega dan teman- teman  mereka.  Namun,  hal  ini  juga  bisa mendatangkan beberapa permasalahan.
Pertama, mereka berada diluar perlindungan perusahaan.  Karir  karyawan  dan contact informasi  tidak  harus  di share dalam  situs tersebut.  Kedua,  situs  ini  dipantau  oleh pesaing.  Karyawan  dan  juga  perusahaan harus  berhati-hati,  informasi  apa  yang  di share pada  publik  melalui  jaringan  sosial tersebut.
Tidak  sedikit,  jaringan  sosial  dalam situs  tersebut  adalah  sangat  akurat,  yang mampu  memfasilitasi  hubungan  antara orang-orang untuk mengembangkan
jaringan  bisnis  mereka.  Namun,  sayangnya banyak juga anggota yang mencoba terhubung dengan sebanyak mungkin orang, entah  mereka  mengenal  atau  tidak.  Dalam situs tersebut, banyak juga yang menciptakan hubungan dan data palsu.

## PENUTUP
Untuk dapat memenangkan persaingan, perusahaan harus mampu membangun modal sosial yang baik, baik di dalam  maupun  diluar  perusahaan.  Modal sosial  memegang  peranan  penting  dalam menciptakan  suatu  keunggulan  kompetitif perusahaan.Modal  sosial,  baik  didalam maupun  luar  perusahaan  telah  menjadi prasyarat  untuk learning  organization , adaptability ,  dan agility .Perusahaan  dengan hubungan  yang  lebih  baik  dalam  jaringan industri akan memiliki kemungkinan inovasi yang  lebih  tinggi,  pendapatan  yang  lebih tinggi dan kesempatan untuk mempertahankan kelangsungan hidup dalam inovasi industri yang berjalan dengan cepat. Penciptaan  modal  sosial  dalam  dan  antar perusahaan  telah  banyak  didukung  oleh kemajuan teknologi dengan berbagai layanan jaringan sosial yang memungkinkan individu  dan/atau  melacak  jaringan  bisnis atau sosial mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
Adler, P. and Kwon, S. 2000. Social Capital: The Good, The Bad, and The Ugly. In
E. Lesser (Ed.). Knowledge and Social Capital : Foundations and Applications. Butterworth–
Heinemann.
Baker,  W.  1990.  Market  Networks  and Corporate Behavior. American Journal of Sociology. 96:589-625
Becker,  Gary.  1993. Human  Capital  :  A
Theoritical  and  Empirical  Analysis with  Special  Reference  to  Education
(3rd  ed).  Chicago  :  The  University  of Chicago Press
Bourdieau,  P.  1986.  The  Forms  of
Capital.In. J. Richardson (Ed), Handbook of Theory and Research for Sociology  of  Education.  Pp.241-58. New York: Greenwood Press
Boxman,  E.A.W.,  De  Graaf,  P.M.,  &  Flop, H.D.  1991.  The  Impact  Social  and Human  Capital  on  The  Income Attainment of Dutch Managers. Social Networks. 13. 51-73.
Coleman,  J.  1988.  Social  Capital  in  The Creation  of  Human  Capital. American Journal  of  Sociology. 94  (5)  :  S95- S120
Dakhli, Mourad. and Clercq, Dirk De. 2004. Human  Capital,  Social  Capital,  and
Innovation:  A  Multi-country  Study. Entrepreneurship 7 Regional
Development. 16.  107-128
Davenport,  T.O.  1999.  Human  Capital  :
What  It  Is  and  Why  People  Invest  It. Jossey-Bass: San Fransisco
Drucker,  P.F.  1993. Post  Capitalist  Society .
New York Herpercollins Publishers
Edvinsson,  L.  and  Malone,  M.S.  1997.
Intelectual  Capital:  Realizing  Your company’s  True  Value  by  Finding  Its Hidden Roots. New York Happercollins Fitz-ent,  Jac.  2000.  The  ROI  of  Human Capital. American Management
Association
Fukuyama,  Francis.  1997.  Social  Capital- The  Tanner  Lectures  on  Human Values. Brasenose College Oxford
Fukuyama, Francis. 1997. Social Capital and
The  Modern  Capitalist  Economy  : Creating  a  High  Trust  Workplace.
Stern Business Magazine. 4 (1)
Iyers  and Weeks,  M.  2005.  Social
Interactions,
Reproductive
Externalities and Fertility Behaviour in Kenya  Mimeo,  Faculty  of  Economics,
University of Cambridge, Cambridge
Krebs,  Valdis.  2008.  Social  Capital:  The Key  Success  for  The  21st  Century Organizations.  IHRIM  Journal.  Vol XII Number 5
Lesser,  E.  2000. Knowledge  and  Social Capital: Foundations and Application .
Butterworth-Heinemann
Nahaphiet,  J.  And  Ghoshal,  S.  1998.  Social Capital,  Intellectual  Capital  and  The Organizational Advantage. Academy of Management  Review. Vol  23.  Pp.242-
266
Putnam, R. 1995. Tuning in, tuning out: The Strange  Disappearance  of  Social Capital  in  America.  Political  Science and Politics, 28 (4): 664-683
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA
Putnam,  R.  D.  1995.  Bowling  Alone  :
America’s  Declining  Social  Capital.
Journal of Democracy. 6(1) :65-78
Stewart,  T.A.  1997. Intelellectual  Capital  : The  Wealth  of  Organizations. New
York: Currency/Doubleday
Stockey,  2003,  Human  Capital  A  Self Assessment  Checklist  For  Agengey Leader-office Of The Controller
General.
Volume  11,  No.3, Agustus 2015 - Segmen Jurna Manajemen Dan Bisnis |Edisi Khusus Era MEA