ANUVA Volume 7 (2): 201-2014, 2023 Copyright © 2023, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva
Persepsi Pemustaka pada Layanan Penelusuran Koleksi melalui Online Public Access Catalog (OPAC) dalam Sistem Informasi KOHA di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta
Galuh Raras Puspanjali 1*) , Jumino 2
1,2 Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia, 50275
*) Korespondensi: galuh1702@gmail.com

## Abstract
[User  Perceptions  of  Collection  Search  Services  through  the  Online  Public  Access  Catalog  (OPAC)  in  the KOHA  Information  System  at  the  Muhammadiyah  University  Surakarta  Library] The  application  of information technology in the library cannot be separated from the assessment of users. Through user perception, it will make the library improves its service quality to meet user expectations, so it is important that the collection search service through OPAC in the KOHA information system is assessed by users. This study aimed to identify how  the  user's  perception  of  the  collection  searches  through  OPAC  in  the  KOHA  Information  System  at Muhammadiyah  University  Surakarta  Library.  The  method  used  in  this  study  is  qualitative  with  a phenomenological  approach.  Data  collection  techniques  used  are  observation  and  semi-structured  interviews. Informants  were  selected  using  purposive  sampling.  The  informants  in  this  study  consisted  of  8  users.  The collected  data  were  then  analyzed  using  Thematic  Analysis.  The  results  of  this  study  indicate  that  users  have  a good  perception  of  OPAC  in  the  KOHA  information  system  at  the  UMS  Library,  as  users  obtain  knowledge related to OPAC from the librarians of UMS Library which then motives them to utilize OPAC first before going to the collection shelves. This leads the users to have an effective search behavior by utilizing OPAC through the UMS Library website, so that users have a good impression of the collection browsing service through OPAC at the Library.
Keywords: information retrieval system; information systems; KOHA; OPAC; user perception

## Abstrak
Penerapan  teknologi  informasi  dalam  perpustakaan  tidak  lepas  dari  penilaian  pemustaka  sebagai  pengguna. Melalui  persepsi  pemustaka  akan  membuat  perpustakaan  memperbaiki  kualitas  pelayanananya  untuk  memenuhi harapan pemustaka, sehingga penting layanan penelusuran koleksi melalui OPAC dalam sistem informasi KOHA di nilai oleh pemustaka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi bagaimana Persepsi Pemustaka terhadap  Penelusuran  Koleksi  melalui  OPAC  dalam  Sistem  Informasi  KOHA  di  Perpustakaan  Universitas Muhammadiyah  Surakarta.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  kualitatif  dengan  pendekatan fenomenologi.  Teknik  pengambilan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  observasi  dan  wawancara  semi terstruktur. Informan dipilih dengan menggunakan purposive sampling. Informan dalam penelitian ini terdiri dari 8 pemustaka.  Data  yang  terkumpul  kemudian  dianalisis  dengan  menggunakan  Thematic  Analysis.  Hasil  penelitian ini  menunjukan  bahwa  pemustaka  memiliki  persepsi  yang  baik  pada  OPAC  dalam  sistem  informasi  KOHA  di Perpustakaan  UMS,  sebagaimana  pemustaka  memperoleh  pengetahuan  terkait  OPAC  dari  pustakawan Perpustakaan  UMS  yang  kemudian  memunculkan  motif  untuk  memanfaatkan  OPAC  terlebih  dahulu  sebelum pada  rak  koleksi.  Hal  ini  menjadikan  pemustaka  memiliki  perilaku  penelusuran  yang  efektif  dengan memanfaatkan OPAC melalui website Perpustakaan UMS, sehingga pemustaka memiliki kesan baik pada layanan penelusuran koleksi melalui OPAC di Perpustakaan UMS.
Kata kunci: KOHA; OPAC: persepsi pemustaka; sistem informasi; sistem temu balik informasi

## 1. Pendahuluan
Teknologi  informasi  dan  komunikasi  di  era  saat  ini  beserta  perkembangannya  yang  semakin
canggih menjadi tulang punggung dalam berbagai aspek kehidupan, ditandai dengan banyaknya aktivitas  yang    dilakukan  dengan  memanfaatkan  teknologi  informasi  seperti  yang  diterapkan  dalam perpustakaan.  Penerapan  teknologi  informasi  dalam  lembaga  informasi  seperti  perpustakaan  dapat memberikan kemudahan dalam memberikan layanan seperti layanan penelusuran informasi, sirkulasi, referensi.  (Fahrizandi,  2020).  Perpustakaan  perguruan  tinggi  sebagai  sarana  penunjang  aktivitas akademik dituntut untuk selalu beradaptasi dengan perubahan ke arah digitaliasi perpustakaan. Banyak perpustakaan  perguruan  tinggi  saat  ini  berlomba  dalam  menunjukkan  eksistensinya  ke  masyarakat pemustaka  melalui  beragam  inovasi  dalam  memberikan  layanan  dengan  memanfaatkan  teknologi informasi.  Salah  satunya  adalah  Perpustakaan  Universitas  Muhammadiyah  Surakarta  atau  kerap  di sapa  dengan  Perpustakaan UMS.    Perpustakaan  UMS  merupakan  salah  satu  perpustakaan  perguruan tinggi  swasta  yang  telah  menerapkan  teknologi  informasi  untuk  mendukung  kegiatan  layanan informasi  yang  serba  cepat.  Perpustakaan  tersebut  dalam  menunjang  kegiatan  teknis  menggunakan KOHA  sebagai  sistem  informasi  manajemen  perpustakaan.  KOHA  merupakan  salah  satu  software perpustakaan  yang  bersifat open  source ,  yakni  terbuka  pengguna  dapat  mengembangkan  maupun mendesain untuk digunakan sesuai kebutuhan penggunaan perpustakaan.
Dibandingkan  dengan  software  perpustakaan  lain,  KOHA  memiliki  fitur  yang  lebih  lengkap. Fitur  tersebut  dapat  memudahkan  pekerjaan  di  bagian-bagian  perpustakaan  yang  saling  terkoneksi, oleh  karena  itu  KOHA  termasuk  dalam  jenis  ILS  ( Integrated  Library  System )  atau  sistem perpustakaan terintegrasi. KOHA sangat diminati oleh para pustakawan diseluruh dunia karena sangat fleksibel dan sesuai standar yang dibutuhkan perpustakaan (Asim & Mairaj, 2019). Perpustakaan UMS sendiri  mulai  menggunakan  KOHA  sebagai  pendukung  sistem  pengelolaan  perpustakaan  sejak Februari  2008,  dan  menjadi  perpustakaan  perguruan  tinggi  pertama  di  Indonesia  yang  menerapkan KOHA  sebagai  sistem  informasi  perpustakaan  (Husnun,  2015). KOHA  memiliki  berbagai fitur  yang dapat membantu kegiatan perpustakaan, seperti pengadaan dan pengolahan koleksi baru serta koleksi yang  diterima  melalui  hadiah  maupun  hibah.  KOHA  juga  digunakan  untuk  membantu  pustakawan dalam  layanan  administrasi  dan  kasir  terkait  pembayaran  denda  maupun  tagihan,  serta  layanan  pada bagian referensi dan layanan sirkulasi.
Seperti  sistem  informasi  manajemen  perpustakaan  lainnya,  KOHA  memiliki  OPAC (Online Public Access Catalog) , yakni bentuk online dari katalog kartu yang terintegrasi pada sistem informasi KOHA.  OPAC  membantu  pemustaka  dalam  penelusuran  atau  temu  kembali  informasi  koleksi  yang ada di perpustakaan. OPAC membuat pemustaka tidak merasa kesulitan ketika mencari koleksi yang diinginkan,  sehingga  OPAC  memiliki  peran  penting  dalam  suatu  perpustakaan  baik  perpustakaan tinggi  negeri  maupun  swasta  (Aulia  &  Asnghari,  2019).  OPAC  dalam  sistem  informasi  KOHA  di Perpustakaan  UMS  memberikan  peluang  akses  yang  lebih  besar  kepada  pemustaka,  sehingga mengurangi  beban  kerja  pustakawan.  Layanan  penelusuran  koleksi  melalui  OPAC  ini  sendiri diharapkan mampu membantu dalam pencarian informasi khususnya bagi pemustaka.
Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  sebagian  dari  pemustaka  belum memahami penggunaan layanan penelusuran koleksi melalui OPAC dalam KOHA. Ditemukan banyak pemustaka  masih  mengalami  kebingungan  ketika  sudah  melakukan  pencarian  melalui  OPAC  dalam KOHA  sebagai  penelusuran  koleksi,  sehingga  tidak  sedikit  dari  mereka  yang  melakukan  pencarian secara manual di rak-rak buku. Mengingat sistem informasi KOHA juga digunakan oleh perpustakaan pasca  sarjana  dan  perpustakaan  fakultas  seperti  perpustakaan  Psikologi,  Ilmu  Kesehatan  Gizi, Kedokteran  Gigi,  Ilmu  Matematika,  Teknik  Industri,  PGSD,  Pendidikan  Olahraga,  hal  ini  lah  yang membuat para pemustaka sering tidak menemukan koleksi di rak pada layanan sirkulasi Perpustakaan UMS  dikarenakan  sering  mengabaikan  keterangan  lain  seperti  status  keberadaan  koleksi  tersebut. Selain itu, sering kali terdapat juga status koleksi bahan pustaka yang tersedia namun tidak ditemukan pada rak ketika dilakukan penelusuran ke rak sesuai keterangan nomor klaisifkasi pada OPAC dalam sistem informasi KOHA.
Keberadaan  layanan  penelusuran  koleksi  melalui  OPAC  dalam  sistem  informasi  KOHA  oleh Perpustakaan  UMS  tidak  lepas  dari  pandangan  dan  penilaian  para  pemustaka  terhadap  penggunaan sistem informasi tersebut. Berdasarkan hal tersebut peneliti tertarik untuk meneliti lebih lanjut dengan mengambil  judul  “Persepsi  Pemustaka  pada  Layanan  Penelusuran  Koleksi  melalui Online  Public Access Catalog (OPAC) dalam Sistem Informasi KOHA di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta”.

## 2. Landasan Teori

## 2.1.Konsep Persepsi Pemustaka
Dalam  memahami  lebih  lanjut  terkait  persepsi  pemustaka,  perlunya  memaparkan  terlebih dahulu  definisi  dari  persepsi  dan  pemustaka  secara  umum.  McShane  &  Glinow  (2000)  memiliki pendapat Perception  is  the  process  of  receiving  information  about  and  making  sense  of  our environment.  The  includes  deciding  which  information  to  notice  as  well  as  how  to  categorize  and interpret  it. Persepsi  merupakan  penerimaan  informasi  yang  disesuaikan  dengan  lingkungannya, sehingga  ini  adalah  bentuk  memahami  informasi  untuk  meningkatkan  pengetahuan  yang  diterima setelah rangsangan yang ditangkap oleh panca indera diseleksi.
Persepsi  dimulai  dari  proses  fisik  ketika  panca  indra  yang  menangkap  adanya  objek untuk di teruskan ke otak, yang kemudian akan muncul respon stimulus yang diberikan otak ke  indera  kembali  berupa  tanggapan  atau  persepsi  sebagai  hasil  kerja  indera  yang  di  olah melalui  otak  (Walgito,  1989).  Maka,  persepsi  dimaknai  sebagai  cara  pandang  kita  dalam menerima informasi untuk mengenali atau mengerti hal-hal  yang sedang kita hadapi. Dalam hal ini individu satu dengan lainnya memungkinkan memiliki persepsi yang berbeda.
Adapun beberapa faktor yang dapat mempengaruhi persepsi individu dalam menafsirkan hal-hal di sekitarnya melalui indera, menurut Robbins dalam Simbolon (2008) faktor tersebut meliputi sikap,
motif,  kepentingan,  pengalaman,  dan  pengharapan  (ekspektasi).  Toha  (2014)  turut  menyatakan terdapat  faktor  internal  dan  sketrnal  yang  dapat  mempengaruhi  persepsi.  Faktor  internal  berupa perasaan,  sikap,  kepribadian  individu,  prasangka,  keinginan  atau  harapan,  perhatian  (fokus),  proses belajar,  keadaan  gangguan  kejiwaan,  nilai  dan  kebutuhan  juga  minat,  dan  motivasi.  Sementara  itu faktor  eksternal  yang  dimaksud  terdiri  dari  latar  belakang  keluarga,  informasi  yang  diperoleh, pengetahuan dan kebutuhan sekitar, intensitas, ukuran, keberlawanan, pengulangan gerak, hal-hal baru dan familiar atau ketidak asingan suatu objek.
Pemustaka  menurut  Suwarno  (2009)  merupakan  pengguna  fasilitas  yang  disediakan perpustakaan  baik  menyediakan  informasi  melalui  koleksi  seperti  buku  maupun  fasilitas  lainnya. Berdasarkan kedua pendapat tersebut dapat disimpulkan persepsi pemustaka ialah persepsi pengguna perpustakaan mengenai sesuatu yang ada di lingkungan perpustakaan. Dalam menerima pelayanan di lingkungan  perpustakaan,  individu  pemustaka  akan  mempunyai  persepsi  berbeda  terhadap  bentuk pelayanan  yang  diberikan  oleh  pustakawan  di  perpustakaan  (Wira  Buwana,  2020).  Dalam  penelitian ini  persepsi  pemustaka  pada  perpustakaan  yang  dimaksud  adalah  OPAC  yang  ada  di  perpustakaan, ketika  pemustaka  telah  memiliki  pemahaman  yang  baik  pada  OPAC  maka  secara  naluri  akan merasakan peranan penting dari OPAC tersebut dan paham akan bagaimana pemanfaatannya.

## 2.2.Sistem Informasi Perpustakaan KOHA
Sistem  informasi  perpustakaan  ialah  sistem  yang  terdapat  pada  suatu  organisasi  yakni perpustakaan yang saling terintegrasi pada berbagai layanan maupun kegiatan perpustakaan dalam hal pengelolaan  sumber  informasi,  atau  bisa  disebut  dengan  sistem  perpustakaan  terintegrasi (Integrated Library  System). Maksud  terintegrasi  ialah  seluruh  aspek  kegiatan  di  perpustakaan  memanfaatkan adanya bantuan dari sistem informasi ini, baik dari segi penataan koleksi, informasi buku yang dapat diakses  pemustaka  secara  online  dimanapun  dan  kapanpun,  serta  rekap  laporan  yang  diperlukan perpustakaan untuk mengurangi kesalahan dalam penulisan (Apriyanto & Berlian, 2018).
KOHA merupakan sistem informasi perpustakaan open source atau perangkat lunak yang gratis serta bebas untuk di gunakan dan di modifikasi sesuai kebutuhan perpustakaan. Kumar (2020) dalam tulisannya “Unleashing  KOHA  The  Complete  Library  Solution” bahwa  KOHA  dikembangkan  oleh Katipo Commjnications pada Januari 2000 untuk Horowhenua Library Trust di Selandia Baru, Koha berasal  dari  istilah Myori yang  berarti  hadiah  atau  sumbangan.  KOHA  sebagai  sistem  informasi perpustakaan  mempunyai  seluruh  syarat  sistem  perpustakaan  terpadu  (ILS)  yang  meliputi  Akuisisi (pemesanan, penerimaan, dan bahan faktur), Katalogisasi (mengelompokkan dan mengindeks bahan), Sirkulasi (peminjaman bahan untuk pelanggan dan menerima kembali), Serials (pencarian majalah dan koran kepemilikan), dan OPAC (antarmuka publik bagi pengguna) (Sutisna, 2019).
Namun, penerapan sistem informasi KOHA jarang ditemukan pada perpustakaan-perpustakaan di Indonesia, hal ini dikarenakan KOHA perlu konektivitas internet yang memadai, staff yang terlatih, serta  membutuhkan  perawatan  yang  tepat  (Tunde  Omopupa  et  al.,  2019).  Selanjutnya  kemampuan dalam membaca bahasa pemrograman sangat diperlukan oleh pustakawan perpustakaan, sebab KOHA
memiliki  proses instalasi  dan  pengoperasiannya  yang  dikenal  lebih  rumit  dari  pada  sistem  informasi perpustakaan lain, hal ini dikarenakan KOHA belum dilengkapi dalam versi bahasa Indonesia. Suyadi dalam  Ningtyas  &  Prasetyawan  (2020)  menyebutkan  jika  kegiatan  sharing  juga  perlu  menggunakan bahasa  Internasional,  hal  ini  karena  KOHA  berasal  dari  Selandia  Baru  maka  komunitas  aktif pengembang KOHA juga berasal dari negara tersebut.

## 2.3.OPAC dalam Sistem Informasi KOHA sebagai Penelusuran Koleksi
Penelusuran  koleksi  merupakan  kegiatan  temu  kembali  informasi  dengan  tujuan  untuk memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  dilakukan  oleh  pemustaka.  Salah  satu  alat  bantu  penelusuran koleksi di perpustakaan ialah OPAC ( Online Public Access Catalog ) yang merupakan database online dari semua sumber daya yang dimiliki oleh perpustakaan atau kelompok perpustakaan (Sharma, 2020). OPAC  ada  untuk  menemukan  sumber  daya  yang  di  inginkan  di  perpustakaan,  maka  tidak mengherankan jika OPAC disebut sebut sebagai pintu gerbang ke koleksi perpustakaan atau google di perpustakaan.

## 3. Metode Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  persepsi  pemustaka  pada  layanan penelusuran koleksi melalui Online Public Access Catalog (OPAC) dalam sistem informasi KOHA di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta atau Perpustakaan UMS. Oleh karena itu metode penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  kualitatif  melalui  pendekatan  fenomenologi.  Sebagaimana penelitian  kualitatif  mempelajari  pengalaman  manusia  yang  tidak  dapat  didekati  secara  kuantitatif, namun  secara  komprehensif  dan  menyeluruh  serta  menggalinya  secara  mendalam (in-depth) ,  rinci (detail), dan mencari arti (meaning) dan mengerti (understanding) dari sebuah gejala, peristiwa, fakta realita,  perasaan  dan  persepsi  yang  terjadi,  sebab  setiap  perbuatan  seseorang  pasti  memiliki  maksud dan tujuan (Raco, 2010).
Pemilihan dan perekrutan informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling , yaitu  dengan  menentukan  kriteria-kriteria  agar  sesuai  dengan  tujuan  penelitian.  Pengambilan  data, peneliti  melakukan  wawancara  semi  terstruktur.  Peneliti  mewawancarai  pemustaka  mahasiswa Universitas  Muhammadiyah  Surakarta  yang  memanfaatkan  layanan  penelusuran  koleksi  melalui OPAC dalam sistem informasi KOHA yang disediakan Perpustakaan UMS. Informan yang memenuhi kriteria tersebut berjumlah 8 orang dan bersedia untuk diwawancarai.
Data  yang  diperoleh  melalui  wawancara,  kemudian  peneliti  analisis  menggunakan thematic analysis dengan menentukan tema untuk mengidentifikasi pola dari fenomena yang dikaji (Heriyanto, 2018).  Proses  ini  terdapat  beberapa  tahapan.  Pertama  yaitu  memahami  data  yang  diperoleh  dari informan  melalui  wawancara,  dipahami  dengan  mendengarkan  kembali  rekaman  wawancara kemudian  mencatat  percakapan  tersebut  kedalam  transkrip  tertulis.  Setelah  memahami  data,  tahap selanjutnya  yaitu  melakukan coding atau  memberikan  kode  pada  seluruh  data  transkrip  sesuai
kebutuhan  penelitian  agar  tidak  keluar  jalur  dari  tujuan  penelitian,  sehingga  kode-kode  tersebut disesuaikan pada rumusan masalah penelitian. Setelah memperoleh beberapa kode, kode-kode tersebut dianalisis  untuk  memastikan  kebenaran.  Kode  yang  memiliki  makna  sama  dimasukkan  ke  dalam beberapa  kelompok  yang  nantinya  akan  diberikan  nama  tema.  Tahap  akhir  ialah  melakukan peninjauan  ulang  pada  tema-tema  yang  sudah  tercipta  sebelumnya  untuk  menjadi  tema  akhir.  Tema akhir  ini  yang  akan  dibahas  sebagai  hasil  artikel.  Tahapan  tersebut  dilakukan  beberapa  kali  guna memastikan  kode  yang  dipilih  telah  mewakili  informasi  dari  informan.  Nama-nama  tema  disajikan pada tabel 1.
Tabel 1 . Penentuan tema final (Hasil pengolahan data, 2023) No Kelompok Tema Final 1 Pengetahuan istilah OPAC Pengetahuan Penggunaan OPAC Pengetahuan Pemustaka terhadap OPAC dalam sistem informasi KOHA di Perpustakaan UMS 2 Motif Penelusuran Motif Pemustaka dalam Penelusuran Koleksi 3 Pemanfaatan OPAC Proses Penelusuran Koleksi Perilaku Pemustaka dalam Memanfaatkan OPAC 4 Kesan Penggunaan Kesan Pemustaka terhadap OPAC
Kemudian  dari  hasil  temuan  dilakukan  pemeriksaan  keabsahan  data.  Hasil  analisis  data dikendalikan  melalui  implementasi  pada  menjaga  kualitas  penelitian  berdasarkan  standar  yang dikemukakan  oleh  Lincoln  dan  Guba  (1985)  yang  meliputi  kredibilitas,  transferabilitas, dependabilitas,  dan  konfirmabilitas. Kredibilitas  yaitu  uji  kepercayaan  bahwa  suatu  penelitian sesuai dengan  yang  terjadi  di  lapangan  dan  yang  diamati  oleh  peneliti,  hal  ini  dapat  dilakukan  dengan meningkatkan kecermatan penelitian, melakukan cross check pada laporan dari analisis data, dan bukti referensi berupa foto maupun dokumen untuk memberikan kebenaran hasil penelitian. Transferabilitas atau  validitas  eksternal  berupa  upaya  peneliti  dalam  menunjukkan  kebenaran  dari  temuan  penelitian sesuai dengan konteks penelitian. Dependabilitas, bahwa peneliti mampu memberitahukan konsistensi pada  konsep  penelitian  mulai  dari  menentukan  masalah,  terjun  ke  lapangan,  mengolah  dan menganalisis  data,  hingga  pembuatan  laporan  penelitian  ditahap  akhir.  Langkah  terakhir  dilakukan konfirmabilitas untuk mengetahui keobjektifan data yang diperoleh dari hasil penelitian.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan dari data yang diperoleh telah dianalisis melalui metode thematic analysis , peneliti memperoleh  4  tema  mengenai  persepsi  pemustaka  pada  layanan  penelusuran  koleksi  melalui  OPAC dalam  sistem  informasi  KOHA  di  Perpustakaan  UMS  antara  lain  pengetahuan  pemustaka,  motif pemustaka dalam penelusuran koleksi, perilaku pemustaka dalam memanfaatkan OPAC, sampai kesan pemustaka terhadap penelusuran koleksi melalui OPAC dalam sistem informasi KOHA.
Tema pertama yaitu pengetahuan pemustaka terhadap OPAC dalam sistem informasi KOHA di Perpustakaan  Universitas  Muhammadiyah  Surakarta.  Tema  ini  terkait  perolehan  pengetahuan
pemustaka  tentang  mencari  koleksi  di  perpustakaan  UMS  dan  pengetahuan  penyebutan  layanan penelusuran  koleksi  ini,  sebagaimana  dari  pengetahuan  tersebut  akan  memunculkan  persepsi  selama melakukan  penelusuran  koleksi  di  Perpustakaan  UMS  menggunakan  OPAC  dalam  sistem  informasi KOHA.
Banyak  dari  pemustaka  tidak  begitu  mengerti  tentang  istilah  OPAC,  sehingga  mereka menyebutkan layanan penelusuran koleksi di perpustakaan UMS dilakukan melalui komputer pencari koleksi. Kemudian pemustaka mengetahui penelusuran koleksi di Perpustakaan UMS dapat dilakukan melalui  OPAC  atau  komputer  yang  disediakan  ketika  mereka  bertanya  kepada  pustakawan  layanan sirkulasi  dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  tugas  perkuliahan.  Pengetahuan  pemustaka  dalam mengetahui  OPAC  sebagai  penelusuran  koleksi  akan  diperoleh  jika  pemustaka  datang  ke perpustakaan, sebab pustakawan membimbing pemustaka secara langsung ketika terdapat pemustaka yang  merasa  kebingungan  dalam  mencari  buku.  Sehingga  sebagian  besar  pemustaka  mengetahui penggunaan OPAC dari staff perpustakaan (pustakawan) Kumar (2019). Melalui pengetahuan mereka memperoleh  informasi  terkait  layanan  penelusuran  koleksi  melalui  OPAC  ini  akan  melahirkan persepsi-persepsi  lain  melalui  motif  penelusuran  mereka  pada  koleksi  di  perpustakaan,  perilaku penelusuran dan kesan pemustaka setelah menggunakan OPAC sebagai penelusuran koleksi yang akan dibahas pada tema selanjutnya.
Tema  kedua  yaitu  motif  pemustaka  dalam  penelusuran  koleksi  di  Perpustakaan  Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pemustaka memiliki cara atau motif ketika melakukan penelusuran koleksi di  Perpustakaan  UMS  yaitu  dengan  memanfaatkan  OPAC  terlebih  dahulu  sebelum  ke  rak  untuk menemukan koleksi yang dibutuhkan, hal di landasi oleh naluri alami manusia yang ingin serba cepat, sebab  OPAC  membuat  pencarian  lebih  efisien  melalui  nomor  klasifikasi  yang  ditampilkan  menjadi petunjuk untuk menuju ke rak koleksi berada. Adapula dari beberapa pemustaka yang memiliki motif untuk  langsung  menuju  ke  rak  koleksi,  hal  ini  dikarenakan  pemustaka  telah  mengetahui  lokasi  rak terkait  koleksi  yang  dibutuhkan.  Meskipun  begitu,  pada  mulanya  pemustaka  juga  mengetahui  lokasi rak  koleksi  terlebih  dahulu  melalui  OPAC.  Motif  memiliki  hubungan  dengan  kebutuhan  maupun keinginan  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  mendukung  perkuliahan  pemustaka.  Motif merupakan faktor internal yang dapat mempengaruhi persepsi (Toha, 2014).
Tema  ketiga  ialah  perilaku  pemustaka  dalam  memanfaatkan  OPAC  pada  sistem  informasi KOHA.  Tema  ini  menjelaskan  terkait  perilaku  pencarian  pemustaka  dalam  memanfaatkan  OPAC, setelah  pemustaka  memiliki  pengetahuan  dan  motif  mereka  dalam  melakukan  penelusuran  koleksi perpustakaan. Sebagaimana hal ini sejalan dengan teori persepsi yang disampaikan oleh McShane & Glinow  (2000)  bahwa  persepsi  mempengaruhi  perilaku  setelah  menerima  pengetahuan.  Pemustaka memiliki  perilaku  penelusuran  dengan  memanfaatkan  OPAC  pada  komputer  yang  disediakan  pada setiap  lantai  di  Perpustakaan  UMS.  Adapula  perilaku  lain  dalam  memanfaatkan  OPAC  oleh pemustaka  yaitu  mengakses  OPAC  diluar  lingkungan  Perpustakaan  UMS.  Pemustaka  dapat melakukan  pencarian  terlebih  dahulu  pada  OPAC  yang  terintegrasi  dengan webiste Perpustakaan
UMS,  sehingga  ketika  pemustaka  mendatangi  Perpustakaan  UMS  dapat  langsung  melakukan penelusuran ke rak koleksi sesuai nomor panggil yang ditampilkan pada OPAC. Selain itu informasi status  ketersediaan  koleksi  yang  ditampilkan  oleh  OPAC  membantu  pemustaka  sebelum  terlanjur datang  ke  gedung  Perpustakaan  UMS  apabila  koleksi  yang  dikehendaki  tidak  tersedia.  Sehingga, selain menghemat waktu OPAC juga dapat menghemat tenaga ketika melakukan penelusuran koleksi. Sebagian  besar  perilaku  pemustaka  dalam  melakukan  penelusuran  koleksi  melalui  OPAC,  hanya melakukan  penelusuran  sederhana  atau basic  search yaitu  memasukkan  kata  kunci  pada  kolom pencarian yang disediakan oleh OPAC, yang kemudian akan menampilkan beberapa koleksi dari hasil penelusuran sesuai kata kunci.
Adapula  perilaku  lain  dari  pemustaka,  sebagian  dari  mereka  memanfaatkan  fitur  penelusuran yang disediakan oleh OPAC dalam sistem informasi KOHA guna menyaring hasil penelusuran. Fitur yang digunakan ketika melakukan penelusuran pada OPAC ialah fitur pencarian koleksi berdasarkan lokasi perpustakaan, yang nantinya hasil penelusuran akan menampilkan koleksi-koleksi yang terdapat pada  lokasi  perpustakaan  yang  dikehendaki.  Sebagaimana  pemustaka  dapat  memilih  opsi “Main Library” agar  hasil  penelusuran  menampilkan  buku-buku  dengan  judul  yang  dikehendaki  yang berlokasi  di  perpustakaan  pusat  melainkan  Perpustakaan  UMS,  hal  ini  disampaikan  oleh  informan berikut,
“Kalau  untuk  di  perpustakaan  ini  biasanya  kalau  mau  cari  itu,  kan  di  samping search untuk bukunya  itu  ada  kolom  kecil  itu  ada  yang  pilihan  kayak  “ All  Library ”  terus  teknik  apa,  teknik  apa, terus  FKIP  kayak  gitu.  Itu  kalau  untuk  perpustakaan  khususnya,  kalau  kita  nyari  buku  yang  disini pakai kata kunci “ Main Library ” gitu jadi nanti buku-buku yang keluar waktu nyari di OPAC ya buku- buku yang ada di perpustakaan ini doang. Kalau kita pilih “ All Library ” jadi nanti yang keluar koleksi dari semua perpustakaan. Soalnya disini difakultas juga ada yang punya perpustakaan juga”. (Fildzah Mangesti, Senin 13 Maret 2023, pukul 11.45 WIB).
Gambar 1. Tampilan fitur pencarian (Hasil dokumentasi peneliti)
Fitur  penelusuran  yang  digunakan  oleh  pemustaka  benar  adanya,  fitur  tersebut  tersedia  di sebelah  kanan  kolom  pencarian, sebagaimana terdapat  beberapa lokasi  perpustakaan-perpustakaan di lingkungan Universitas Muhammadiyah Surakarta (UMS) yang terintegrasi pada OPAC dalam sistem informasi KOHA. Namun  masih banyak dari pemustaka yang tidak  memanfaatkan fitur pada OPAC untuk  menyaring  hasil  penelusuran,  sehingga  pemustaka  hanya  memasukkan  judul  buku  saja  pada kolom pencarian yang disediakan.
Tema  terakhir  yaitu  kesan,  terkait  kesan  pemustaka  ketika  melakukan  penelusuran  koleksi  di Perpustakaan  UMS  melalui  OPAC  dalam  sistem  informasi  KOHA.  Selama  memanfaatkan  OPAC untuk  menelusuri  maupun  mencari  koleksi  di  Perpustakaan  UMS,  pemustaka  turut  mengalami hambatan  berupa  kendala ketika  menuju  pada  rak  koleksi  untuk  menemukan  buku  yang  dibutuhkan. Pemustaka  merasa  penelusuran  koleksi  dengan  memanfaatkan  OPAC  yang  disediakan  oleh Perpustakaan UMS pada sistem informasi KOHA cukup membantu dalam menemukan koleksi yang dibutuhkan.  Namun,  pemustaka  mengalami  kesulitan  dalam  menemukan  lokasi  rak-rak  koleksi  di Perpustakaan.  Hal  ini  dikarenakan  pemustaka  belum  menghafal  serta  terbiasa  akan  lokasi  rak  buku yang ada di perpustakaan UMS.
Gambar 2. Denah layanan sirkulasi Perpustakaan UMS (Perpustakaan UMS, 2023)
Pada  gambar  2  diperlihatkan  denah  layanan  sirkulasi  di  Perpustakaan  UMS,  melalui  denah tersebut  diketahui  jika  lokasi  rak  koleksi  berkumpul  pada  pada  sisi  kanan  dan  kiri  gedung  karena terpisah  oleh  tangga  pada  bagian  tengah,  maka  tidak  jarang  pemustaka  merasa  bingung  dengan penataan  lokasi rak  yang  ada  di  Perpustakaan  UMS. Selain  kendala  letak  lokasi  rak  di  Perpustakaan UMS yang dialami pemustaka ketika melakukan temu balik. Pemustaka juga mengalami kebingungan dengan pembagian rak koleksi di layanan sirkulasi Perpustakaan UMS sebagaimana terbagi ke dalam
tahun  terbit,  yaitu  terbitan  2000an  ke  atas  dengan  terbitan  1900an  yang  memiliki  rak  tersendiri meskipun suatu koleksi memiliki nomor panggil yang sama seperti pada tampilan gambar 3, 4, dan 5.
Gambar 3. Rak koleksi terbaru tahun 2000 keatas (Hasil dokumentasi peneliti, 2023)
Gambar 4. Rak koleksi lama tahun 2010 kebawah (Hasil dokumentasi peneliti, 2023)
Gambar 5. Rak koleksi lama tahun 1999 kebawah (Hasil dokumentasi peneliti, 2023)
Selain  hambatan  dari  penempatan  lokasi  rak  di  Perpustakaan  UMS,  pemustaka  sering  tidak menjumpai  koleksi  yang  dikehendaki  pada  rak  setelah  dilakukan  penelusuran  melalui  OPAC (Cudahini, 2019), sebagaimana OPAC memberikan keterangan status “available” untuk koleksi yang tersedia, dan status “ checkout” untuk koleksi yang dipinjam. Namun, keterangan status informasi yang ditampilkan  OPAC  terkadang  tidak  relevan  dengan  kondisi rill pada  rak  koleksi  Perpustakaan  UMS yaitu pemustaka tidak menjumpai buku yang dibutuhkan pada rak koleksi. Pemustaka juga menjumpai penempatan koleksi yang masih acak tidak sesuai pada rak. Hal ini disebabkan oleh pemustaka yang mengembalikan buku tidak sesuai penempatan rak, padahal disetiap rak sudah diberikan kode nomor kelas  dan  perpustakaan  UMS  juga  menyediakan  rak  khusus  bagi  buku  yang  telah  selesai  dibaca ditempat  yang  nantinya  akan  ditata  oleh  pustakawan  untuk  menanggulangi  kekeliruan  penempatan buku.  Pemustaka  yang  pertama  kali  berkunjung  dan  mencoba  menggunakan  OPAC  merasa  awam pada  nomor  kelas  yang  ada  pada  setiap  rak  serta  yang  ditampilkan  oleh  OPAC,  sebagaimana
pemustaka  mengalami  kebingungan  setelah  mendapati  koleksi  yang  dibutuhkan  pada  tampilan  hasil penelusuran  di  OPAC  dan  merasa  kesulitan  dalam  mengenali  dan  mencari  nomor  kelas  yang ditampilkan  pada  koleksi  yang  dikehendaki.  OPAC  dalam  sistem  informasi  KOHA  yang  digunakan oleh  Perpustakaan  UMS  yang  terkadang  mengalami error .  Sebab,  KOHA  juga  digunakan  oleh perpustakaan-perpustakaan  fakultas  yang  ada  di  lingkungan  UMS,  maka  sistem  informasi  KOHA tersebut lambat dalam merespon permintaan pengguna.
Dalam  usaha  pemustaka  memenuhi  kebutuhan  informasinya  untuk  menunjang  kegiatan perkuliahan,  pemustaka  memiliki  perilaku  maupun  cara  tersendiri  dalam  melakukan  penelusuran secara efektif dengan memanfaatkan OPAC, meskipun banyak kendala yang dialami pemustaka ketika melakukan  temu  kembali  koleksi.  Namun,  pemustaka  memiliki  pengalaman  serta  pemahaman penggunaan  OPAC  yang  baik  sehingga  persepsi  pemustaka  positif  terhadap  OPAC,  yang  berarti segala  pengetahuan  dan  tanggapan  pemustaka  selaras  dengan  objek  yang  dipersepsikan  (Walgito, 1989).
Sesuai  penjelasan  ini,  tema  satu  dengan  lainnya  memiliki  keterkaitan  yang  saling mempengaruhi. Keempat tema yang telah diuraikan pada beberapa sub-bab sebelumnya ialah deskripsi dari pola yang terkait dengan persepsi pemustaka terhadap penelusuran koleksi melalui OPAC.  Tema pertama  adalah  pengetahuan,  tema  ini  mendeskripsikan  perolehan  pengetahuan  pemustaka  terhadap OPAC  sebagai  penelusuran  koleksi.  Pengetahuan  yang  diperoleh  pemustaka  tentang  penggunaan OPAC  sangat  berpengaruh  pada  persepsi  pemustaka  terhadap  OPAC.  Tanpa  didukung  adanya pengetahuan  pemustaka  pada  OPAC  terlebih  dahulu,  maka  persepsi  pemustaka  terhadap  OPAC sebagai  penelusuran  koleksi  juga  tidak  akan  terbentuk,  seperti  halnya  motif  dorongan  pemustaka dalam melakukan penelusuran koleksi di perpustakaan, pada tema kedua.
Secara  umum  pemustaka  memiliki  perilaku  motif  dalam  melakukan  penelusuran  koleksi  di perpustakaan.  Motif  muncul  sebab  keinginan  pemustaka  untuk  menemukan  koleksi  perpustakaan, setelah memperoleh pengetahuan terkait penggunaan OPAC sebagai penelusuran koleksi. Tema kedua ini  mempengaruhi  tema  ketiga,  sebagaimana  dorongan  pemustaka  untuk  melakukan  penelusuran koleksi  melalui  OPAC  dan  pengetahuan  yang  diperoleh  akan  menimbulkan  perilaku  yang  berbeda ketika  memanfaatkan  OPAC.  Tema  ketiga  adalah  perilaku,  melalui  perilaku  telah  melebarkan pengetahuan dan pengalaman pemustaka terhadap OPAC sehingga melalui pengalaman sebagai faktor internal yang mampu mempengaruhi persepsi pemustaka terhadap penelusuran koleksi melalui OPAC.
Tema  terakhir  pada  penelitian  ini  adalah  kesan,  tema  ini  merupakan  tahapan  terakhir  ketika pemustaka  telah  memperoleh  pengetahuan,  motif  ia  melakukan  penelusuran  koleksi  dan  perilakunya yang  mampu  memanfaatkan  dalam  penelusuran  koleksi  nantinya  akan  bermuara  pada  kesan  setelah memanfaatkan  OPAC  sebagai  penelusuran.  Kesan  mampu  berupa  kritik  dari  kendala  yang  dijumpai oleh  pemustaka,  namun  melalui  kendala  yang  dialami  pemustaka  dapat  menyampaikan  harapannya terhadap  OPAC  sebagai  penelusuran  koleksi.  Tahapan  akhir  ini  bukan  berarti  proses  pengetahuan berhenti, justru pengetahuan, pengalaman pemustaka dalam penggunaan OPAC akan terus mengalami
perkembangan  seiring  pemustaka  sering  memanfaatkan  OPAC  sebagai  penelusuran  koleksi  atau bahkan  memunculkan  persepsi  berupa  perilaku  lain.  Sehingga  seluruh  tema  dalam  penelitian  ini mendorong  terbentuknya  persepsi  terhadap  OPAC  oleh  pemustaka  yang  akan  terus  mengalami perubahan.

## 5. Simpulan
Pemustaka  memiliki  persepsi  yang  baik  terhadap  OPAC  sebagai  penelusuran  koleksi  di Perpustakaan UMS, sebagaimana pemustaka mampu memanfaatkan OPAC untuk menemukan koleksi dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  yang  mendukung  keberlangsungan  kuliah.  Setiap  pemustaka memiliki  kemampuan  dan  pengetahuan  yang  beragam  dalam  memanfaatkan  OPAC  sebagai penelusuran  koleksi  di  Perpustakaan  UMS.  Pemustaka  memperoleh  pengetahuan  penggunaan  OPAC sebagai penelusuran koleksi di Perpustakaan UMS melalui pustakawan ketika pertama kali datang ke Perpustakaan untuk memenuhi kebutuhan informasi yang menunjang perkuliahan. Pemustaka merasa lebih  efisien  dengan  menggunakan  OPAC  sebelum  ke  rak  koleksi,  sehingga  mereka  memanfaatkan OPAC  melalui  komputer  yang  disediakan  oleh  perpustakaan  disetiap  layanan  Perpustakaan  UMS maupun OPAC yang terintegrasi pada website Perpustakaan UMS.
Pemustaka memanfaatkan fitur-fitur penelusuran untuk memfilter hasil temuan yang diinginkan sebagaimana fitur yang digunakan ialah fitur lokasi perpustakaan sebab OPAC KOHA Perpustakaan UMS  juga  digunakan  oleh  perpustakaan  fakultas  yang  ada,  meskipun  sebagian  dari  mereka  banyak yang  belum  mengenal  dan  menggunakan  fitur  yang  terdapat  di  OPAC,  hal  ini  dikarenakan  kurang maksimalnya  sosialisasi  dari  Perpustakaan  UMS  terkait  pemanfaatan  OPAC  sebagai  penelusuran koleksi.  Adapun  kendala  yang  dialami  pemustaka  yaitu  informasi  status  ketersediaan  koleksi  yang ditampilkan  oleh  OPAC  yang  terkadang  tidak  terdeteksi,  koleksi  yang  sering  tidak  dijumpai  ketika melakukan penelusuran melalui rak sesuai informasi pada OPAC dan penempatan rak di perpustakaan UMS  yang  membingungkan  pemustaka,  sehingga  hal  ini  membuat  pemustaka  membutuhkan  waktu lebih  lama  dalam  menemukan  koleksi.  Selain  itu  pemustaka  merasa  asing  dengan  nomor  kelas  yang ditampilkan  pada  OPAC.  Persepsi  pemustaka  terhadap  OPAC  dalam  sistem  informasi  KOHA  di Perpustakaan UMS ini dapat berubah, sebab pengetahuan, pengalaman, ketrampilan dan kemampuan pemustaka  akan  terus  berjalan  seiring  dengan  kesuksesan  pemustaka  dalam  menemukan  informasi yang diperoleh.

## Daftar Pustaka
Apriyanto, A., & Berlian, B. (2018). Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Web Pada Fakultas Teknik Universitas  Andi  Djemma  Palopo. PENA  TEKNIK:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu-Ilmu  Teknik , 3 (2),  157. https://doi.org/10.51557/pt_jiit.v3i2.179
Asim, M., & Mairaj, M. I. (2019). Librarians’ perceptions about adoption and uses of the Koha integrated library software in Punjab, Pakistan. Electronic Library , 37 (4), 624–635. https://doi.org/10.1108/EL-11-2018-0224
Aulia, N. A. N., & Asnghari, I. (2019). Layanan Opac Sebagai Media Penyedia Informasi yang Efisien di Perpustakaan IAIN Tulungagung. Tibanndaru : Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 3 (2), 45. https://doi.org/10.30742/tb.v3i2.765
Cudahini,  P.  W.  (2019). Persepsi  Pemustaka  terhadap  Sistem  Temu  Kembali  Informasi  dan  Penataan Koleksi di UPT Perpustakaan UIN Raden Fatah Palembang . Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang.
Fahrizandi.  (2020).  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  di  Perpustakaan. Jurnal  Ilmu  Perpustakaan  Dan Informasi IAIN Curup , 4 (1).
https://www.researchgate.net/publication/341823964_Pemanfaatan_Teknologi_Informasi_di_Perpu stakaan
Heriyanto, H. (2018). Thematic Analysis sebagai Metode Menganalisa Data untuk Penelitian Kualitatif. Anuva , 2 (3), 317. https://doi.org/10.14710/anuva.2.3.317-324
Husnun,  M.  (2015).  Perjalanan  Penerapan  Sistem  Informasi  Open  Source  Koha  di  Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta dari tahun 2006 s.d. 2010. Berkala Ilmu Perpustakaan Dan Informasi , 8 (1), 34. https://doi.org/10.22146/bip.7738
Kumar,  R.  (2019).  Use  of  OPAC  in  central  university  of  Haryana,  Mahendragarh  and  Maharishi Dayanand University, Rohtak: A study. Library Philosophy and Practice , 2019 .
Kumar, V. (2020). Unleashing Koha The Complete Library Solution (Issue July).
McShane, S., & Glinow, V. (2000). Organizational Behavior (Statement). McGraw-Hill Education.
Ningtyas, S., & Prasetyawan, Y. Y. (2020). Migrasi Sistem Automasi LONTAR menjadi SLiMS di UPT Perpustakaan  Universitas  Islam  Sultan  Agung  Semarang. Information  Science  and  Library , 1 (1),
24–30. https://156.67.218.228/index.php/jisl/article/view/2489
Nursapiah. (2020). Penelitian Kualitatif (H. Sazali (ed.)). Wal Ashri Publishing.
Raco, J. . (2010). Metode Penelitian Kualitatif: Jenis, Karakteristik, dan Keunggulannya . PT Grasindo. Rahmawati, D. (2018). Persepsi Pemustaka terhadap Layanan Sirkulasi dan Penelusuran Melalui OPAC (Online  Public  Access  Catalog)  di  Perpustakaan  Institut  Teknologi  Indonesia .  Universitas  Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Sharma,  N.  (2020).  Satisfaction  Level  of  Opac  Users:  a  Survey  of  Selected  Ugc  Recognized  College Libraries. Library Philosophy and Practice , 2020 (May).
Simbolon,  M.  (2008).  Persepsi  dan  kepribadian. Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis , 2 (1),  52–66. https://jurnal.unai.edu/index.php/jeko/article/view/516
Sutisna. (2019). Pemanfaatan Automasi Dalam Penelusuran Informasi Di Bapusipda Jawa Barat. N-JILS Nusantara Journal of Information and Library Studies , 2 (2), 227–238. http://ojs.uninus.ac.id/index.php/JILS/article/view/726
Suwarno, W. (2009). Psikologi Perpustakaan . Sagung Seto.
Toha, M. (2014). Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya . Grafindo Persada.
Tunde Omopupa, K., Adedeji, A., Tunde, K., Adeleke, A., & Shakirat, O. (2019). Adoption and Use of Koha  Integrated  Library  System  in  the  University  of  Ilorin  Library. International  Journal  of Information Processing and Communication (IJIPC , 7 (1), 230–241.
https://www.researchgate.net/publication/332962880
Walgito, B. (1989). Pengantar Psikologi Umum (Revisi). Andi Offset.