Media Riset Bisnis & Manajemen                                                                ISSN: 2442 - 9716 (online) Vol. 22 No. 1  April 2022 : 19 - 34 ISSN: 1411 - 884X (print) Doi: http://dx.doi.org/10.25105/mrbm.v21i1.13637

## “ APAKAH BRAND CREDIBILITY PENTING BAGI BRAND IMAGE ANDA ?”
Krisna Prabowo Sukarno 1 *, Sihol Harto Parulian Simanjuntak 2 , Farid Ahmad 3 , Yolanda Masnita 4
1,2,3,4 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti krisna122012011030@std.trisakti.ac.id 1, sihol122012011026@std.trisakti.ac.id 2 , farid122012011039@std.trisakti.ac.id 3 , yolandamasnita@trisakti.ac.id 4

## Abstract
Purpose - Source credibility theory states that people tend to be convinced if the source is presented as credible. CEO's attractiveness only has a significant impact on sensory brand image. Several previous studies have shown that the expertise, trustworthiness, and attractiveness of celebrities as CEOs can increase brand credibility. The importance of the role of CEO Endorser in source credibility will have an important impact on brand image, this research is still limited and has not been used optimally by celebrities who are also  CEOs and in the field of education. Source credibility is very important for a celebrity who has a business and endorses his business or brand. CEO credibility consists of CEO expertise, CEO trustworthiness, and CEO attractiveness.
Desgin/Methodology/Approcah - The technique used in this research is purposive sampling. A sample of 184 Celebrity's business consumer was obtained through an online questionnaire survey. The data analysis method used Structural Equation Modeling (SEM).
Finding - The results of other studies confirm that celebrity personality has a positive impact in shaping brand image.  Brand  credibility  is  the  reliability  of  product  information  embedded  in  a  brand  based  on  consumer perceptions of whether the brand is able and can continuously deliver what it promises to consumers.
Novelty/Value- The  conceptual  framework  was  developed  through  the  expansion  of  Source  Credibility theory by adding the Brand Credibility variable as an additional construction in explaining the brand image of celebrity-owned businesses.

## Abstrak
Purpose - Source credibility theory menyatakan bahwa orang cenderung yakin jika sumber yang disajikan kredibel.  CEO's  attractiveness  hanya  memiliki  dampak  signifikan  pada  sensory  brand  image.  Beberapa penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa exspertise, trustworthiness, dan attractiveness selebriti sebagai CEO dapat meningkatkan brand credibility. Pentingnya peran CEO Endorser dalam source credibility akan berdampak  penting  pada  brand  image,  penelitian  ini  masih  terbatas  dan  belum  dimanfaatkan  secara optimal  oleh  selebriti  yang  juga  seorang  CEO  dan  dalam  bidang  pendidikan.  Source  credibility  sangat penting bagi seorang selebriti yang memiliki usaha dan melakukan endorser pada bisnis atau brand-nya. CEO credibility terdiri dari CEO expertise, CEO trustworthiness, dan CEO attractiveness.
Desgin/Methodology/Approcah - . Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Sampel dari 184 konsumen bisnis Celebrity diperoleh melalui survei kuesioner online. Metode analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM).
Finding Hasil penelitian lainnya menegaskan bahwa kepribadian selebriti memiliki dampak positif dalam membentuk Brand image. Brand credibility adalah keandalan informasi produk yang tertanam dalam suatu brand  berdasarkan  persepsi  konsumen  apakah  brand  tersebut  mampu  dan  dapat  secara  terus  menerus memberikan apa yang dijanjikan kepada konsumen Pembaruan/Nilai  - Kerangka  konseptual  dikembangkan  dengan  memperluas  teori  kredibilitas  sumber dengan menambahkan variabel Brand Credibility sebagai struktur tambahan untuk menggambarkan citra brand bisnis milik selebriti.
Keyword : Brand Credibility; Brand Image;  Celebrity CEO Credibility; CEO Credibility.
Submission date: 27-04-2022
Accepted date: 20-07-22 *Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Trisakti

## PENDAHULUAN
Di era digital di mana perkembangan pesat terjadi, semakin banyak selebriti yang memulai untuk berbisnis baik selebriti luar hingga dalam negeri. Fenomena ini banyak dipandang sebelah mata karena pebisnis selebriti hanya memanfaatkan popularitas dalam bisnisnya. Namun banyak dari mereka berhasil membuktikan sukses dalam brand mereka sendiri. Berikut adalah beberapa selebriti Hollywood yang sukses dalam bisnisnya.
Gambar1 : Data profit milik Selebriti Hollywoodi Sumber: (Taylor, 2021)
Di  Indonesia  sendiri,  banyak  artis  atau  selebriti  yang  memiliki  bisnis  di  bidang  kuliner, seperti Chico Jericho dan Rio Dewanto yang memiliki “Filosofi Kopi” (Filosofikopi.id, 2021). Dengan keuntungan dimiliki oleh pemiliknya seorang selebriti “Filosofi Kopi” menjadi salah satu kafe paling terkenal di Indonesia dengan perkembangan yang terus berkembang sehingga dapat membuka 6 gerai  di  Indonesia  dan  memperkuat Brand Image -nya. Brand Image bisa  terbentuk  dari Brand Credibility yang  sudah  terbentuk  dengan  baik  dari  sisi  bisnis  (Rai  et  al.,  2021).  Sedangkan Brand Credibility yang baik dan optimal dapat tampak dari CEO 's Credibility, dimana ini dapat terlihat dari 3 aspek, yaitu CEO 's Expertise, CEO 's Trustworthiness, dan CEO 's Attractiveness . (Huaman-Ramirez & Merunka, 2021).
CEO expertise dan attractiveness merupakan  aspek  penting  dari source  credibility ,  tidak mempengaruhi  persepsi kredibilitas yang  dirasakan. Source  credibility sangat  penting  saat menggunakan CEO endorser .  Namun  pandangan tradisional tentang  bagaimana  meningkatkan persepsi  penerima  tentang kredibilitas secara  penyampaian  mungkin  tidak  akurat,  serta mencerminkan kenyataan ketika CEO Selebriti menjadi pembiacara mengganti pembicara terkemuka (Newell  &  Shemwell,  1995).  Studi  sebelumnya  telah  melaporkan  bahwa  kesalahan  kecil  yang dilakukan oleh selebriti dapat merusak kredibilitas dari seorang CEO dan akan berdampak langsung pada brand  image (Abeza  et  al.,  2020). CEO  credibility terdiri  dari CEO's  Expertise , CEO's
Apakah Brand Credibility Penting Bagi Brand Image Anda? 21
Trustworthiness ,  dan CEO's  Attractiveness .  Setiap  dimensi CEO  credibility memiliki  karakternya masing-masing,  seperti CEO  expertise dapat  membentuk brand  image Fungsional  dan  Sensorik. Sedangkan CEO  Trustworthiness tidak  secara  langsung  mempengaruhi  kedua  dimensi  dari Brand Image , dan CEO Attractiveness hanya akan berdampak langsung pada salah satu dimensi yaitu Visual Brand Image (Huaman-Ramirez & Merunka, 2021).
Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh Arai et al(2013) menemukan bahwa gaya hidup selebriti olahraga merupakan dimensi penting dalam brand image . Dan dalam studi Kim et al.,(2017) menyarankan  bahwa  transfer brand  image dari  seorang  selebriti  ke  produk  akan  lebih  terwakili ketika konteks dalam iklan cocok dengan kepribadian selebriti tersebut. Hasil penelitian lainnya Rai et  al.,(2021)  menegaskan  bahwa  kepribadian  selebriti,  di  mana  setiap  dimensi  adalah  tingkat keahlian  pemain  olahraga, attractiveness ,  dan  kepercayaan  memiliki  dampak  positif  dalam membentuk brand  image .  Studi  yang  sama  juga  menunjukkan  dampak attractiveness pada brand credibility ,  mengatakan  bahwa  kekuatan  bintang  atlet  selebriti  dapat  meningkatkan  kepercayaan konsumen  terhadap brand tersebut.  Menurut  penelitian  Ngo  et  al.,(2020) expertise tidak berpengaruh  terhadap Brand  Credibility ,  sedangkan  kepercayaan  berpengaruh  positif  terhadap Brand  Credibility .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh CEO  Trustworthiness,  CEO Expertise,  CEO  Attractiveness terhadap Brand  Image melalui Brand  Credibility .  Dimana  hasil penelitian  ini  sebagai  acuan  atau  dasar  bagi  seorang  manajer  pemasaran  dalam  mengambil keputusan perusahaan terkait dengan Brand Image dan Brand Credibility . Dan ini juga akan menjadi landasan teori bagi peneliti selanjutnya yang akan melakukan penelitian dengan topik serupa.

## TINJAUAN PUSTAKA

## The Source Credibility Theory
Hovland  dan  Weiss  (1951) source  credibility theory menyatakan  bahwa  orang  cenderung lebih  mudah  merasa  yan  jika  sumber  yang  meyajikan  dianggap  kredibel.  Berdasarkan  kondisi penelitian ini, baik perolehan maupun penyimpanan informasi tampaknya tidak terpengaruh oleh trustworthiness sumbernya.  Namun,  perubahan  pendapat  banyak  berkaitan  dengan  dapat trustworthiness sumber informasi yang digunakan dalam komunikasi. Namun dalam hal opini, faktor terpenting  adalah  tingkat  "penerimaan"  materi.  Dalam  percobaan  saat  ini,  variabel  ini  mungkin terlibat karena kredibilitas sumber yang berbeda. Amos et al, (2008) mendefinisikan bahwa model source  credibility yang  terdiri  dari trustworthiness selebriti, expertise selebriti,  dan attractiveness selebriti menangkap setiap efek yang bersumber dari selebriti diidentifikasi sebagai faktor paling berpengaruh.  Huaman-Ramirez  dan  Merunka  (2021)  menunjukkan  bahwa  dalam  dimensi source credibility , hanya CEO expertise yang memiliki dampak signifikan terhadap brand image sensorik dan fungsional. CEO attractiveness hanya memiliki dampak signifikan pada Brand image sensorik. CEO trustworthiness tidak memiliki dampak signifikan pada brand image sensorik dan fungsional. Wang & Scheinbaum. (2018) menunjukkan bahwa expertise selebriti, trustworthiness , dan attractiveness sebagai CEO akan  meningkatkan brand  credibility .  Setiawan  et  al  (2020),  menyimpulkan  bahwa brand credibility mempengaruhi brand image . Hal ini menunjukkan bahwa semakin kredibel suatu brand , maka semakin tinggi pula brand image yang muncul di benak pelanggan. Sebaliknya, semakin tidak kredibel suatu brand , semakin tidak kredibel brand image di benak pelanggan.

## Brand Credibility
Brand  Credibility adalah  keandalan  informasi  produk  yang  tertanam  dalam  suatu brand berdasarkan  persepsi  konsumen  apakah brand tersebut  mampu  dan  akan  secara  terus  menerus memberikan apa yang dijanjikan. Brand dengan bauran pemasaran yang lebih tepat terbukti lebih andal.  Dengan  demikian, investasi dalam brand yang  baru  berkembang  dapat  meningkat  dan mencapai target. Koherensi mengacu pada tingkat keselarasan dan konvergensi antara unsur-unsur bauran  pemasaran  dan  stabilitas  jangka  panjang  dari  tingkat  strategi  dan  atribut  bauran pemasaran.(Erdem  &  Swait,  2004). Brand  Credibility memiliki  dampak  positif  pada  kualitas  yang dirasakan dan biaya informasi yang disimpan, sedangkan Brand Credibility dapat mengurangi risiko yang dirasakan dalam pola pikir pelanggan. Brand Credibility merupakan prekursor penting untuk kualitas yang dirasakan dalam lingkungan layanan, risiko yang dirasakan, dan biaya informasi yang disimpan. Brand  Credibility juga  memiliki  dampak  positif  yang  signifikan  terhadap  persepsi  nilai moneter, dimana ini berdampak positif pada niat beli (Baek & King, 2011). Brand Credibility juga merupakan  nilai  tambah  bagi  ekuitas brand berbasis  konsumen,  termasuk Brand  image , Brand Credibility , identitas brand , kesadaran brand , asosiasi brand , kualitas yang dirasakan, dan loyalitas brand (Setiawan et al., 2020; Spry et al., 2011; Wang & Scheinbaum, 2018). Dampak keandalan
sumber terhadap efektivitas komunikasi. Penulis mengkonseptualisasikan  keandalan  sumber  menggunakan  model  dua  dimensi  yang  mencakup keahlian  sumber,  sejauh  mana  komunikator  (yaitu, brand )  dianggap  sebagai  sumber  yang  valid, tingkat trustworthiness dan tingkat kepercayaan komunikator meningkat (Hovland & Weiss, 1951). Brand  Credibility menyangkut  kepercayaan brand (believability)  dan  keahlian  (perceived  ability) untuk  memberikan  apa  yang  dijanjikan.  Konseptualisasi Brand  Credibility ini  mengakui  bahwa pelanggan  dapat  memiliki  hubungan  dengan brand dan  berkomunikasi  dengan  pelanggan. Brand Credibility dengan demikian mewakili ringkasan komunikasi brand ke pelanggan dan pelanggan-ke- brand dari  waktu  ke  waktu  (Sweeney  &  Swait,  2008).  Selain  itu,  reputasi  perusahaan  dianggap sebagai faktor yang kurang penting yang mempengaruhi ekuitas brand perusahaan dibandingkan dengan Brand Credibility perusahaan, dan ekuitas brand mungkin tidak seefektif dulu. Namun, Brand Credibility perusahaan tetap menjadi salah satu masalah terpenting bagi konsumen (Hur et al., 2014).

## Brand image
Brand  image mengacu  pada  persepsi konsumen tentang  suatu brand ,  diorganisasikan  ke dalam simpul-simpul informasi dalam memori dan dihubungkan dengan cara yang bermakna (Keller, 1993). Brand  image adalah  persepsi konsumen tentang  atribut brand dan  asosiasi  dari  mana konsumen ini memperoleh nilai-nilai simbolis seperti kualitas produk atau layanan perusahaan lebih dari  pesaing.  Keyakinan konsumen didasarkan  pada  pengalaman,  pengamatan,  dan  aktivitas pemasaran tentang siapa yang menggunakan brand tersebut. Dinyatakan dalam istilah demografi dan gaya hidup. (Patterson, 1999). Anteseden Brand image dilihat sebagai struktur multidimensi yang menciptakan  keunggulan  kompetitif  di  pasar  dan  meningkatkan  reputasi,  status,  dan  kredibilitas organisasi secara keseluruhan. Oleh karena itu, pelopor dalam dimensi Brand image dalam konteks model Awareness, Association, Superiority, Affection, Resonance, dan Corporate Social Responsibility yang diusulkan memiliki potensi untuk membangun brand yang kuat di pasar lingkungan pemasaran modern di negara berkembang.(Latif et al., 2014). Brand image itu penting, sehingga membangun Brand  image memerlukan  membangun  kesadaran brand dan  asosiasi brand dengan  fokus  pada kegiatan  pemasaran  sehingga brand tertentu  menjadi  pilihan  pengambilan  keputusan  pelanggan. Dengan  kata  lain,  jika  pelanggan  tidak  mengetahui  elemen  produk  tertentu  saat  mencari  produk tertentu, kemungkinan besar pelanggan tidak akan memilih produk tersebut. (Alhaddad, 2015).
Apakah Brand Credibility Penting Bagi Brand Image Anda? 23
Ketika sebuah brand tidak umum di pasaran, perusahaan dapat menjual produk ber brand nya dengan  harga  lebih  tinggi  daripada  pesaingnya,  tetapi  evaluasi  positif  terhadap  citra  perusahaan membuatnya lebih efisien untuk menerapkan strategi pemasaran perusahaan. Brand adalah entitas yang kompleks, dan jika sebuah perusahaan hanya mengenali brand sebagai nama brand , ia tidak memahami  esensi brand .  Tujuan  dari brand ing  adalah  untuk  mengembangkan Brand  image dan sistem asosiasi yang bermakna (Išoraitė, 2018) . Brand image adalah alat pemasaran yang penting untuk  membedakan  dan  meningkatkan  nilai  suatu  produk.  Ini  adalah  aset  tidak  berwujud  yang memberi  bisnis  keunggulan  kompetitif  (Davies  &  Chun,  2003). Brand  image merupakan  faktor penting dalam ekuitas brand , niat beli, preferensi brand , dan sikap brand (Blasco-Arcas et al., 2016; Iglesias et al., 2019; Sääksjärvi & Samiee, 2011; Wu et al., 2003). Brand image yang dimiliki pelanggan untuk produk brand mereka adalah Asosiasi Brand dan deskripsi Brand nya. Semua pelanggan dapat mengingat beberapa aspek positif dari brand favorit mereka (Tekįn, 2016) .
CEO Credibility dan Brand Credibility
Kredibilitas selebriti merupakan faktor utama bagaimana dukungan selebriti mempengaruhi persepsi konsumen (Amos et al., 2008; Ohanian, 1990). Beberapa penelitian menyimpulkan bahwa kredibilitas  berpengaruh  positif  terhadap Brand  Credibility terkait  (Spry  et  al.,  2011;  Wang  & Scheinbaum,  2018).  Kredibilitas  Selebriti  sebagai CEO terdiri  dari  tiga  dimensi: expertise , trustworthiness , dan attractiveness (Huaman-Ramirez & Merunka, 2021; Ohanian, 1990). Expertise adalah sejauh mana seorang selebriti dianggap berpengetahuan luas, terampil, dan akrab dengan orang  tersebut.  Pemahaman  itu  mempengaruhi  keaslian  pesan. Trustworthiness mengacu  pada tingkat kepercayaan pada klaim selebriti tentang brand dan integritas dan kejujuran yang dirasakan konsumen. Attractiveness berkaitan  dengan  penampilan  (yaitu  kecantikan,  keanggunan),  pakaian dan aksesoris, cara selebriti, dan etiket. Dengan demikian, mengatur kredibilitas selebriti sebagai CEO .  Dan  berdampak  positif  terhadap  persepsi  konsumen  tentang Brand  Credibility pada  bisnis selebriti (Dong et al., 2018; Goldsmith et al., 2000; Wang & Scheinbaum, 2018).
Amos et al (2008), menyatakan trustworthiness seseorang, merupakan komponen penting yang  perlu  dipertimbangkan  secara  teoritis  dan  ekonomis,  terutama  untuk  membangun  persepsi pelanggan  dalam Brand  Credibility . Expertise telah  menunjukkan  efek  sumber  selebriti  paling berpengaruh ketiga. Expertise adalah sejauh mana seorang individu dianggap berpengetahuan luas, profesional,  dan  akrab  dengan  orang-orang.  Daya  tarik  tampaknya  dibenarkan  untuk mengintegrasikan model daya tarik ke dalam kredibilitas. Attractiveness model seseorang terdiri dari simpati,  keramahan,  dan  kesamaan.  Wang  &  Scheinbaum(2018)  menyatakan  bahwa Brand Credibility dapat dipengaruhi oleh trustworthiness dan attractiveness , Spry et al (2011) menemukan bahwa attractiveness , expertise dan trustworthiness memiliki pengaruh pada Brand Credibility . Dari penelitian sebelumnya dapat disimpulkan bahwa Brand Credibility dapat dibentuk dari tiga dimensi kredibilitas. Oleh karena itu, hipotesis berdasarkan uraian diatas yaitu:
H1 CEO Trustworthiness memiliki dampak positif pada Brand Credibility . H2 CEO Expertise memiliki dampak positif pada Brand Credibility . H3 CEO Attractiveness memiliki dampak positif pada Brand Credibility
Brand Credibility dan Brand image
Brand  Credibility adalah  keandalan  informasi  produk  yang  tertanam  dalam  suatu brand berdasarkan  persepsi  konsumen  apakah brand tersebut  mampu  dan  mau  secara  konsisten memberikan apa yang dijanjikannya (Erdem & Swait, 2004). Brand yang kredibel dapat mengurangi masalah  yang  terkait  dengan  niat  membeli  konsumen  dan  dengan  demikian  memotivasi mereka untuk membeli dengan memberikan informasi yang jelas dan dapat diakses serta Brand image yang
lebih  baik  (Martín-Consuegra  et  al.,  2018). Brand  Credibility memiliki  faktor  penting  yang  dapat mengembangkan Brand image di benak pelanggan (AL-Kassassbh & Salleh, 2016). Brand Credibility merupakan salah satu aspek penting bagi perusahaan untuk mengembangkan Brand image dalam persepsi  pelanggan  dalam  pemasaran  produk  ramah  lingkungan  dan  juga  memiliki  efek  mediasi antara  kualitas  yang  dirasakan brand terhadap  ekuitas brand (Delafrooz  &  Goli,  2015). Brand Credibility mempengaruhi Brand image . Hal ini menunjukkan bahwa semakin kredibel suatu brand , maka semakin tinggi pula Brand image yang muncul di benak pelanggan. Hasil ini ditunjukan untuk meningkatkan keuntungan yang diharapkan dari produk dan meningkatkan ekuitas brand . Selain itu, hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  hubungan  antara Brand  Credibility dan  ekuitas brand tergantung pada jenis brand yang digunakan, dengan brand induk sedikit lebih kuat daripada sub- brand .  (Setiawan  et  al.,  2020;  Spry  et  al.,  2011).  Dari  penelitian  sebelumnya Brand  Credibility memiliki hubungan yang baik dengan Brand image . Oleh karena itu, hipotesis berdasarkan uraian diatas yaitu:
H4 Brand Credibility berdampak positif terhadap Brand image .
Efek mediasi dari Brand Credibility
Kredibilitas  memiliki  dampak  terbesar  pada Brand  image dan  menunjukkan  bahwa  ada hubungan yang kuat antara kredibilitas dan Brand image . Ketika seorang pelanggan melihat orang yang dipercaya (Lomboan, 2013). Tetapi analitik dimensi menghasilkan kredibilitas sumber, hanya keahlian CEO yang memiliki dampak signifikan pada Brand image sensorik dan fungsional. Daya tarik CEO hanya berdampak besar pada Brand image sensorik. Kepercayaan CEO tidak secara signifikan mempengaruhi Brand image sensorik atau fungsional (Huaman-Ramirez & Merunka, 2021). Di sisi lain, fokuslah pada dampak klaim terhadap brand . Telah terungkap bahwa kepercayaan adalah yang utama, dan daya tarik adalah faktor sekunder yang secara positif dapat mempengaruhi kepuasan brand , citra, dan kepercayaan diri. (Wiedmann & von Mettenheim, 2020).
Dong dkk. (2018), menunjukkan bahwa Kredibilitas Sumber memiliki dampak positif pada Brand Credibility , Wang & Scheinbaum (2018) Dimensi kredibilitas sumber;kepercayaan dan daya tarik memiliki pengaruh yang baik pada kredibilitas Brand , Spry et al. (2011) menemukan bahwa daya tarik, keahlian dan kepercayaan memiliki pengaruh pada Brand Credibility . Setiawan(2020)dan sigap (2011) penelitian menunjukkan bahwa semakin kredibel suatu brand , semakin tinggi Brand image yang muncul di benak pelanggan. Hasil ini ditujukan untuk meningkatkan keuntungan yang diharapkan  dari  produk  dan  meningkatkan  ekuitas brand .  Berdasarkan  hasil  penelitian  tersebut, hipotesis berdasarkan uraian diatas yaitu:
H5 Brand Credibility memediasi hubungan antara Keterpercayaan CEO dan Brand image H6 Brand Credibility memediasi hubungan antara Keahlian CEO dan Brand image H7 Brand Credibility memediasi hubungan antara Daya Tarik CEO dan Brand image

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  digunakan  sebagai  metode survei  online untuk  mengumpulkan  data  populasi konsumen bisnis milik selebriti di Indonesia. Penelitian ini berfokus pada konsumen yang tertarik pada  kredibilitas  pemilik  bisnis,  ketika  pemilik  bisnis  adalah  seorang  selebriti  atau  sekelompok selebriti dan telah melakukan pembelian setidaknya sekali dalam 2 minggu terakhir. Peserta adalah kelompok konsumen yang direkrut oleh tim peneliti kami di Indonesia untuk berpartisipasi dalam survei. Pertama, peserta diberi pengarahan tentang penelitian dan menerima definisi istilah kunci (misalnya, bisnis milik selebriti dan kredibilitas CEO ). Selanjutnya, peserta menunjukkan nama brand dari bisnis milik selebriti di Indonesia yang mereka konsumsi dalam 2 minggu terakhir. Dari sini, peserta  yang  tidak  membeli  produk  setidaknya  sekali  dalam  2  minggu  terakhir  dikeluarkan  dari survei.
Kuesioner survei terdiri dari serangkaian pertanyaan yang dirancang untuk menilai variabel penelitian  dalam  tiga  bagian:  (1)  Informasi  Demografis,  (2)  Persepsi Konsumen untuk  dimensi Kredibilitas CEO (Keterpercayaan,  Daya  Tarik,  &  Pengalaman),  (3)  Persepsi Konsumen tentang Kredibilitas  dan Brand  image milik  selebriti.  Semua  ukuran  diadaptasi  dari  skala  yang  ada  dan reliabilitas  dan  validitas  jika  masing-masing  dikonfirmasi  dalam  penelitian  sebelumnya.  Tabel  1 menyajikan  yang  diukur.  Kredibilitas CEO Hal  ini  terkait  dengan  persepsi  konsumen  tentang kredibilitas  pemilik  bisnis  dalam  hal  pengalaman,  kepercayaan,  dan  daya  tarik  pemilik  bisnis. (Ohanian,  1990). Brand  Credibility ,  tingkat  persepsi konsumen terhadap  kemampuan brand , kompetensi,  memberikan  janji,  kualitas,  dan  kepercayaan mereka (Erdem  &  Swait,  2004). Brand Image ,  tingkat  kesadaran konsumen terhadap brand berdasarkan  kualitas  dan  keunikan produk dibandingkan dengan pesaing. Ini mungkin mencerminkan individualitas konsumen (Blasco-Arcas et al., 2016). Kredibilitas CEO , Brand Credibility , dan Brand image diukur pada skala Likert lima poin (1 = sangat tidak setuju; 5 = sangat setuju). Untuk mengembangkan kuesioner dalam bahasa Indonesia untuk para peserta, proses terjemahan terbalik diterapkan.
Gambar.2
Rerangka Penelitian

## HASIL DAN DISKUSI
Mayoritas usia responden adalah 25 – 34 tahun, dan 53,8% adalah perempuan. Responden adalah Pegawai Pemerintah, BUMN atau Swasta (71,1%) dan berpenghasilan cukup baik dengan > Rp 6.500.000 per bulan (39,7%). menunjukkan mereka bekerja di posisi manajer menengah ke atas. Kemungkinan besar mengkonsumsi Filosofi Kopi (34,8%) dengan jumlah kunjungan 1-2 kali dalam 2 minggu terakhir (62,5%).
Tabel 1. Validitas & Reliabilitas Variabel Loading Factor Cronbach Alpha CEO Expertise Experienced 0,93 0,84 Knowledgeable 0,89 Eligible 0,75 Expert 0,93 CEO Trustworthiness Honest 0,90 0,85 Realible 0,78 Trustworthy 0,78 Realiable & Takes Responsibility for Their 0,88 Sincere 0,79 CEO Attractiveness Classy 0,88 0,85 Elegant 0,84 Attractive 0,79 Brand Credibility Competent 0,83 0,86 Lives up to Promise 0,84 Promised 0,84 Product can be Trusted 0,81 Overestimated Quality 0,78 Brand Can be Trusted 0,91 Consistent 0,92 Brand Image Characteristic 0,78 0,89 High Quality Product 0,75 Unique 0,91 Comfort 0,79 Good 0,92 Reflect 0,82

## Sumber: Data Olahan (2021)
Analisis  data  dilakukan  dalam  dua  fase(Hair  et  al.,  2010).  Pertama,  analisis  faktor konfirmatori (CFA) dilakukan untuk memastikan kualitas model pengukuran yang diusulkan. Kedua, pemodelan persamaan struktural dilakukan untuk menguji hipotesis yang diajukan. Kedua analisis dilakukan  dengan  Amos  23.0  menggunakan  estimasi  kemungkinan  maksimum  dari  matriks kovarians.  Untuk  memverifikasi  kecocokan  model  pengukuran,  properti  model  pengukuran termasuk alpha  Cronbach ,  reliabilitas  konstruk,  validitas  konvergen  dan  validitas  diskriminan diperiksa. Alpha  Cronbach dan  keandalan  konstruk  adalah  dua  indeks  konsistensi  internal  yang umum. CFA dilakukan dengan semua faktor untuk model pengukuran.
Apakah Brand Credibility Penting Bagi Brand Image Anda? 27

## Tabel 2

## Goodness Of Fit
Indeks Kecocokan Kecocokan Kriteria Nilai Kesimpulan Chisquare Mendekati 0 1342,59 Poor Probability .05 0.00 Poor GFI .90 0,64 Poor AGFI .90 0,56 Poor NFI .90 0,67 Poor IFI .90 0,71 Poor TLI .90 0,67 Poor CFI .90 0,71 Poor RMR .10 0,03 Good RMSEA .10 0.14 Marginal
Sumber: Data Olahan (2021)
Pemodelan  persamaan  struktural  dilakukan  untuk  menguji  hipotesis  yang  diajukan.  Hasilnya menunjukkan model fit yang memadai (χ2 = 1342.59, df = 265, 2/df = 5.06, CFI= 0.71, TLI = 0.67, IFI = 0.719, RMSEA = 0.14, RMR .10), Hasilnya disajikan pada Gambar 1
Gambar 3 . Model Penelitian yang dihasilkan Sumber: Data Olahan (2021) Catatan: *p <0,05, **p <0,001, ----- Tidak Signifikan
Hipotesis 1-3 memperkirakan dampak tiga dimensi dimensi Kredibilitas CEO terhadap Brand Credibility . Analisis Mengungkapkan bahwa CEO Trustworthiness (ß = 0.35, P < 0.05), CEO Expertise (ß = 0.41, P < 0.001), CEO Attractiveness (ß = 0.35, P < 0.05) berpengaruh positif signifikan terhadap Brand Credibility . Hipotesis 4 memprediksi pengaruh Brand Credibility terhadap Brand image , dan hasilnya menunjukkan bahwa Brand Credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand image (ß = 1,64, P < 0,001). Oleh karena itu H1, H2, H3, H4 didukung. Gambaran umum pengujian hipotesis langsung disajikan pada tabel 3.

## Tabel 3

## Hasil Model Struktural
Hypothesis Standardized Estimate Probability Conclusion H1: CEO Trustworthuness  > Brand Credibility 0.35 0.01 Accepted H2: CEO Expertise  > Brand Credibility 0.41 0.00 Accepted H3.  Financial  stress  has  a negative  impact  on  financial wellbeing 0.35 0.01 Accepted H4.  Financial  literacy  has  a positive  impact  on  financial behaviour 1.64 0.00 Accepted Note: p≤,05 conclusion Accepted, P> 0,05 not accepted Sumber: Olahan Data (2021) Keterangan: p ≤ 0,05 diterima, p > 0,05 tidak diterima
Efek mediasi yang diharapkan dari Brand Credibility diuji menggunakan perhitungan mediasi Sobel dari Hayes (2018). Analisis mediasi dilakukan untuk menguji pengaruh tidak langsung variabel bebas kepercayaan CEO , keahlian CEO , dan daya tarik CEO terhadap variabel terikat ( Brand image ) melalui Brand Credibility mediator. itu dilakukan. Rangkuman hasil mediasi terdapat pada Tabel 4.

## Tabel 4
Hipotesis Mediasi

## Sumber: Data Olahan (2021)
Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  pengaruh  kepercayaan CEO terhadap  variabel  terikat dimediasi  oleh Brand  Credibility .  Sejalan  dengan  harapan  kami, Brand  Credibility sepenuhnya memediasi efek kepercayaan CEO , keahlian CEO , dan daya tarik CEO pada Brand image . Signifikansi efek  tidak  langsung  dikonfirmasi  dengan  menggunakan  uji  Sobel.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa tes Sobel signifikan , dengan demikian itu berarti kepercayaan CEO prediktor kami (ß = 1,88, P = 0,05), keahlian CEO (ß = 2,52, P = 0,01), dan daya tarik CEO (ß = 1,90, P = 0,05) ) secara signifikan mempengaruhi Brand image .
Hipotesis Standardized Estimate Probability Kesimpulan Keterpercayaan CEO > Brand image -0,383 0.12 Accepted H5: Kepercayaan CEO > Brand Credibility > Brand image 1.88 0,05 Keahlian CEO > Brand image -0,26 0,28 Accepted H6: Keahlian CEO > Brand Credibility > Brand image 2.52 0,01 Daya tarik CEO > Brand image -0,16 .055 Accepted H7: Daya Tarik CEO > Brand Credibility > Brand image 1.90 0,05
Apakah Brand Credibility Penting Bagi Brand Image Anda? 29

## DISKUSI
Penelitian terbatas tentang teori kredibilitas sumber memiliki dua aspek penting: keahlian dan daya tarik CEO . Beberapa penelitian saat ini menegaskan peran penting Kredibilitas CEO dalam mempengaruhi Brand image mereka . Penelitian ini secara khusus membahas peran CEO Credibility dengan tiga dimensi utamanya yaitu CEO Trustworthiness, CEO Expertise, dan CEO Attractive to Brand Image melalui Brand Credibility sebagai variabel perantara. Penelitian ini juga memberikan bukti bahwa CEO's Credibility berkontribusi dalam mempengaruhi pandangan konsumen terhadap Brand Image melalui perantara Brand Credibility.
Penelitian ini membahas tentang CEO Credibility , dimana konteksnya diperluas lebih lanjut dengan menggunakan tiga dimensi variabel, yaitu trustworthiness , daya tarik. (Wang & Scheinbaum, 2018), dan keahlian (S. S. Kim et al., 2014) memiliki pengaruh positif pada Brand Credibility . Hasil penelitian ini berkaitan dengan pengaruh Kredibilitas CEO terhadap Brand Credibility (Spry et al., 2011;  Thusyanthy,  2018).  Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  masing-masing  dari  ketiga dimensi CEO Credibility memiliki peran positif dalam memberikan kontribusi pemahaman konsumen terhadap Brand Credibility .  Dimana  hasil  tersebut  menjelaskan  peningkatan Brand Credibility merupakan  kontribusi  peningkatan  pengetahuan  dan  pemahaman  pelanggan  tentang CEO Trustworthiness, CEO Expertise, dan CEO Attractive . Temuan dalam penelitian dan penjelasan di atas juga sejalan dengan pembahasan penelitian penelitian sebelumnya tentang Kredibilitas CEO . Namun, hasil ini tidak sesuai dengan penelitian sebelumnya Wang & Scheinbaum(2018), dimana Daya Tarik CEO tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand Credibility .
Penelitian  ini  membahas  tentang  kontribusi Brand  Credibility terhadap Brand  image .  Ia mencoba menjelaskan peran dan kontribusi tingkat kesesuaian pernyataan informasi produk dengan kualitas  aktual  produk  jadi  terhadap  munculnya  pandangan  atau  citra  dari  pelanggan  terhadap produk  tersebut.  Penelitian  ini  memberikan  bukti  bahwa  kesesuaian  informasi  dan  fitur  yang dijanjikan  yang  terkandung  dalam  suatu produk dengan  produk  jadi  yang  sebenarnya  memiliki kontribusi  positif  terhadap  munculnya  persepsi  atau  pandangan  pelanggan  terhadap  produk tersebut. Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian, namun penelitian yang dilakukan oleh Desfiandi  et  al. (2019)  menyatakan  bahwa Corporate/brand image berpengaruh positif signifikan terhadap brand image ,  dan  hasil  dari  Delafrooz  &  Goli(2015)menemukan  bahwa  derajat Brand Credibility akan berpengaruh positif terhadap citra Brand sehingga penelitian sejalan dengan hasil pembahasan dalam penelitian ini.
Penelitian  ini  tidak  hanya  menganalisis  pengaruh  langsung  antara  dimensi  dari CEO Credibility terhadap Brand Credibility dan Brand image tetapi juga menganalisis pengaruh mediasi Brand  Credibility pada  hubungan CEO  Credibility terhadap Brand  Image .  Penelitian  ini  bertujuan untuk menganalisis peran Brand Credibility dalam hubungan CEO Trustworthiness , CEO expertise dan CEO  attractiveness terhadap Brand  image .  Karena  beberapa  dimensi CEO  credibility tidak  dapat secara  langsung  mempengaruhi Brand  image seperti CEO  trustworthiness (Huaman-Ramirez  & Merunka,  2021),  dan  kami  menemukan  bahwa  beberapa  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa kepercayaan, keahlian dan daya tarik berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Credibility . (S. S. Kim et al., 2014; Wang & Scheinbaum, 2018), maka Brand Credibility berpengaruh positif dan signifikan  terhadap Brand  image (Delafrooz  &  Goli,  2015;  Desfiandi  et  al.,  2019).  Hasil  mediasi pengaruh Brand Credibility dalam penelitian ini menggunakan uji mediasi Sobel menunjukkan bahwa Brand Credibility termediasi sepenuhnya dan signifikan hubungan antara CEO Trustworthiness , CEO Expertise dan CEO Attractiveness terhadap Brand image . Hasil ini merupakan hal baru dari penelitian ini karena peneliti sebelumnya belum menganalisis variabel ini sebagai mediator antara dimensi CEO credibility dengan Brand image .

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  berkaitan  dengan  kredibilitas CEO ,  di  mana  konteksnya  dikembangkan menggunakan  tiga  dimensi  perubahan,  kepercayaan,  daya  tarik(Wang  &  Scheinbaum,  2018)dan keahlian  (S.  S.  Kim  et  al.,  2014)  memiliki efek positif  pada  reputasi brand .  Hasil  penelitian  ini berkaitan dengan dampak CEO Credibility terhadap Brand Credibility (Spry et al., 2011; Thusyanthy, 2018). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masing-masing ukuran kehandalan CEO memiliki peran  aktif  dalam  memberikan  kontribusi  pemahaman  konsumen  terhadap  kepercayaan brand . Dimana  hasil  ini  menjelaskan  peningkatan  reputasi brand adalah  kontribusi  dari  peningkatan pengetahuan pelanggan dan pemahaman tentang kredibilitas CEO , CEO profesional CEO dan daya tarik CEO .  Temuan  penelitian  dan  penjelasan  di  atas  juga  sejalan  dengan  pembahasan  penelitian sebelumnya tentang kredibilitas CEO . Namun, hasil ini tidak konsisten dengan penelitian sebelumnya oleh  Wang  &  Scheinbaum(2018),  dimana  daya  tarik CEO tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap Brand Credibility .
Penelitian  ini  membahas  tentang  kontribusi Brand  Credibility terhadap Brand  image .  Ini mencoba menjelaskan peran dan kontribusi pesan informasi produk terhadap kualitas aktual produk jadi hingga munculnya pendapat pelanggan atau gambar produk. Studi ini memberikan bukti bahwa pencocokan informasi dan karakteristik yang dijanjikan dalam komposisi produk dengan produk jadi yang sebenarnya memberikan kontribusi positif terhadap pembentukan persepsi pelanggan atau visi produk. Namun hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Desfiandi et al. (2019) menyatakan bahwa citra perusahaan/ brand berkonotasi positif terhadap Brand image , dan  hasil  penelitian  Delafrooz  &  Goli  (2015)  menunjukkan  bahwa Brand  Credibility akan berpengaruh  positif  terhadap Brand  image . Brand  image ,  oleh  karena  itu  penelitian  ini  sejalan dengan hasil pembahasan dalam penelitian ini.
Penelitian  ini  juga  menganalisis  pengaruh  mediasi Brand  Credibility terhadap  hubungan kredibilitas CEO dengan Brand  image .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  peran Brand Credibility CEO terhadap Brand image . Karena beberapa aspek kredibilitas CEO tidak dapat secara langsung  mempengaruhi Brand  image seperti  kepercayaan CEO (Huaman-Ramirez  &  Merunka, 2021)  dan  kami  telah  melihat  bahwa  beberapa  hasil  penelitian  dari  iman,  Dari  profesional  dan menarik  berdampak  positif  dan  bermakna  pada  reputasi brand .  (S.  S.  Kim  et  al.,  2014;  Wang  & Scheinbaum,  2018), Brand  Credibility dengan  efek  positif  dan  bermakna  dalam Brand  image (Delafrooz & Goli, 2015; Desfiandi et al., 2019). Hasil mediasi pengaruh kepercayaan brand dalam penelitian  ini  menggunakan  uji  mediasi Sobel  menunjukkan  bahwa Brand Credibility sepenuhnya memediasi dan secara signifikan memediasi hubungan antara kepercayaan CEO , keahlian CEO dan daya tarik CEO terhadap Brand image . Hasil ini baru dalam penelitian ini karena peneliti sebelumnya tidak menganalisis variabel ini sebagai mediator antara aspek kredibilitas CEO dan Brand image .

## KETERBATASAN DAN SARAN BAGI PENELITIAN DAN PERUSAHAAN DI MASA DEPAN
Terlepas dari kontribusi penelitian ini untuk literatur yang ada, ada beberapa keterbatasan yang  memberikan  ide  untuk  penelitian masa  depan.  Pertama,  penggunaan  desain  cross-sectional membatasi  temuan  pada  kredibilitas CEO pada  satu  waktu.  Mengingat  kredibilitas CEO selebriti terjadi melalui sikap sehari-hari CEO , perilaku, dan Brand image a sebagai figur publik, penelitian masa depan dapat mengadopsi desain longitudinal untuk lebih bermanfaat dan lebih dalam untuk menggambarkan  kredibilitas  selebriti  sebagai CEO .  Kedua,  penelitian  ini  hanya  menganalisis pengaruh kredibilitas CEO terhadap Brand Credibility dan Brand image . Penelitian masa depan bisa menambah niat beli(Lee & Lee, 2018)setelah Brand image untuk mendapatkan lebih detail untuk kerangka  literatur  ini  dan  mengungkapkan  perilaku  pelanggan  setelah  pelanggan  melihat kredibilitas CEO dan reputasi bisnis.
Apakah Brand Credibility Penting Bagi Brand Image Anda? 31
Selanjutnya,  dalam  penelitian  ini,  sebagian  besar  responden  berasal  dari  rekan  peneliti. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat berkolaborasi dengan brand yang CEO -nya adalah seorang selebriti. Dengan begitu, penelitian akan mendapatkan lebih banyak paparan data sampel responden dengan lebih banyak variasi karakteristik. Dengan dilakukannya penelitian ini, selain berkolaborasi dengan brand - brand tersebut, media yang digunakan untuk survei menjadi lebih beragam, seperti menggunakan QR Code atau membagikan hard copy kuesioner penelitian ini. Dalam penelitian ini objek  penelitian  dibatasi  pada brand yang  termasuk  dalam  kelompok  industri  makanan  dan minuman. Pada penelitian selanjutnya, objek penelitian dapat diperluas tanpa membatasi kelompok industri  tertentu.  Ini  mengurangi  bias  dan  jumlah  minimum  data  sampel  yang  diperoleh  dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Abeza,  G.,  O’Reilly,  N.,  Prior,  D.,  Huybers,  T.,  &  Mazanov,  J.  (2020).  The  impact  of  scandal  on  sport consumption: do different scandal types have different levels of influence on different consumer segments?
European Sport Management Quarterly , 20 (2), 130 – 150.
https://doi.org/10.1080/16184742.2019.1586974
AL-Kassassbh,  H.  M.  Al,  &  Salleh,  S.  B.  M.  (2016). Role  of  Brand  Credibility  and  Brand  Uniqueness  in influencing Brand Image . https://doi.org/10.36478/ibm.2016.5193.5200
Alhaddad,  A.  (2015).  A  Structural  Model  of  The  Relationships  between Brand Image , Brand Trust  and Brand Loyalty. International Journal of Management Research & Review , 5 (3), 137 – 145.
Amos, C., Holmes, G., & Strutton, D. (2008). Exploring the relationship between celebrity endorser effects and  advertising  effectiveness:  A  quantitative  synthesis  of  effect  size. International  Journal  of Advertising , 27 (2), 209 – 234. https://doi.org/10.1080/02650487.2008.11073052
Arai,  A.,  Ko,  Y.  J.,  &  Kaplanidou,  K.  (2013).  Athlete brand image :  Scale  development  and  model  test. European Sport Management Quarterly , 13 (4), 383 – 403.
https://doi.org/10.1080/16184742.2013.811609
Baek, T. H., & King, K. W. (2011). Exploring the consequences of brand credibility in services. Journal of Services Marketing , 25 (4), 260 – 272. https://doi.org/10.1108/08876041111143096
Blasco-Arcas, L., Hernandez-Ortega, B. I., & Jimenez-Martinez, J. (2016). Engagement platforms: The role of  emotions  in  fostering  customer  engagement  and brand image in  interactive  media. Journal  of Service Theory and Practice , 26 (5), 559 – 589. https://doi.org/10.1108/JSTP-12-2014-0286
Davies, G., & Chun, R. (2003). The Use of Metaphor in the Exploration of the Brand Concept. Journal of Marketing Management , 19 (1 – 2), 45 – 71. https://doi.org/10.1080/0267257x.2003.9728201
Delafrooz, N., & Goli, A. (2015). The factors affecting the green brand equity of electronic products: Green marketing. Cogent Business and Management , 2 (1), 1 – 12. https://doi.org/10.1080/23311975.2015.1079351
Desfiandi, A., Rajest, S. S., Venkateswaran, P. S., Kumar, M. P., & Singh, S. (2019). Company credibility: A tool to trigger positive csr image in the cause- brand alliance context in Indonesia. Humanities and Social Sciences Reviews , 7 (6), 320 – 331. https://doi.org/10.18510/hssr.2019.7657
Dong, X., Chang, Y., Liang, S., & Fan, X. (2018). How online media synergy influences consumers’ purchase intention: A perspective from broadcast and interactive media. Internet Research , 28 (4), 946 – 964. https://doi.org/10.1108/IntR-08-2017-0298
Erdem,  T.,  &  Swait,  J.  (2004). Brand credibility, brand consideration,  and  choice. Journal  of  Consumer Research , 31 (1), 191 – 198. https://doi.org/10.1086/383434
Filosofikopi.id. (2021). No Title . https://filosofikopi.id/
Goldsmith, R. E., Lafferty, B. A., & Newell, S. J. (2000). The impact of corporate credibility and celebrity credibility on consumer reaction to advertisements and brand s. Journal of Advertising , 29 (3), 43 – 54. https://doi.org/10.1080/00913367.2000.10673616
Hair,  J.  F.,  Black,  W.  C.,  Babin,  B.  J.,  &  Anderson,  R.  E.  (2010).  Multivariate  Data  Analysis.  In Vectors . https://doi.org/10.1016/j.ijpharm.2011.02.019
Hayes, A. F. (2018). Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis. A Regression- basAndrew F., H. (2018). Introduction to Mediation, Moderation, and Conditional Process Analysis. A Regression-based Approach by Andrew F. Hayes (z-lib.org).pdf (p. 714) (p. 714).
Hovland, C. I., & Weiss, W. (1951). The influence of source credibility on communication effectiveness. Public Opinion Quarterly , 15 (4), 635 – 650. https://doi.org/10.1086/266350
Huaman-Ramirez,  R.,  &  Merunka,  D.  (2021).  Celebrity CEO s’  credibility, image of  their brand s  and consumer materialism.
Journal of Consumer Marketing , 38 (6), 638 – 651.
https://doi.org/10.1108/JCM-08-2020-4026
Hur, W. M., Kim, H., & Woo, J. (2014). How CSR Leads to Corporate Brand Equity: Mediating Mechanisms of  Corporate Brand Credibility  and  Reputation. Journal  of  Business  Ethics , 125 (1),  75 – 86. https://doi.org/10.1007/s10551-013-1910-0
Iglesias, O., Markovic, S., Singh, J. J., & Sierra, V. (2019). Do Customer Perceptions of Corporate Services Brand Ethicality Improve Brand Equity? Considering the Roles of Brand Heritage, Brand Image , and Recognition Benefits. Journal of Business Ethics , 154 (2), 441 – 459. https://doi.org/10.1007/s10551- 017-3455-0
Išoraitė, M. (2018). Brand Image Development. Ecoforum , 7 (1).
Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, managing. Journal of Marketing , 57 , 1 – 22.
Kim, S. S., Lee, J., & Prideaux, B. (2014). Effect of celebrity endorsement on tourists’ perception of corporate image , corporate credibility and corporate loyalty. International Journal of Hospitality Management , 37 , 131 – 145. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2013.11.003
Kim, T., Seo, H. M., & Chang, K. (2017). The impact of celebrity-advertising context congruence on  the effectiveness  of brand image transfer. International  Journal  of  Sports  Marketing  and  Sponsorship ,
18 (3), 246 – 262. https://doi.org/10.1108/IJSMS-08-2017-095 Latif, W. B., Islam, M. A., Noor, I. B. M., Saaban, S. B., & Abdul Halim, A. B. M. A. (2014). Antecedents of brand image :  A  case  of  a  developing  country. Asian  Social  Science , 10 (19),  1 – 10. https://doi.org/10.5539/ass.v10n19p1
Lee, J., & Lee, Y. (2018). Effects of multi- brand company’s CSR activities on purchase intention through a mediating role of corporate image and brand image . Journal of Fashion Marketing and Management , 22 (3), 387 – 403. https://doi.org/10.1108/JFMM-08-2017-0087
Lomboan,  S.  (2013).  THE  IMPACT  OF  CELEBRITY  ENDORSEMENT  ON BRAND IMAGE . JURNAL  EMBA: JURNAL  RISET  EKONOMI,  MANAJEMEN,  BISNIS  DAN  AKUNTANSI , 1 (3),  788 – 795. https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.1.3.2013.1887
Martín-Consuegra, D., Faraoni, M., Díaz, E., & Ranfagni, S. (2018). Exploring relationships among brand credibility, purchase intention and social media for fashion brand s: A conditional mediation model.
Journal of Global Fashion Marketing , 9 (3), 237 – 251.
https://doi.org/10.1080/20932685.2018.1461020
Newell, S. J., & Shemwell, D. J. (1995). The CEO endorser and message source credibility: An empirical investigation of antecedents and consequences. Journal of Marketing Communications , 1 (1), 13 – 23. https://doi.org/10.1080/13527269500000002
Ngo, H. M., Liu, R., Moritaka, M., & Fukuda, S. (2020). Effects of industry-level factors, brand credibility and brand reputation on brand trust in safe food: evidence from the safe vegetable sector in Vietnam.
British Food Journal , 122 (9), 2993 – 3007. https://doi.org/10.1108/BFJ-03-2020-0167
Ohanian,  R.  (1990).  Construction  and  validation  of  a  scale  to  measure  celebrity  endorsers’  perceived expertise,  trustworthiness,  and  attractiveness. Journal  of  Advertising , 19 (3),  39 – 52. https://doi.org/10.1080/00913367.1990.10673191
Patterson, M. (1999). Re-appraising the concept of brand image . Journal of Brand Management , 6 (6), 409 – 426. https://doi.org/10.1057/bm.1999.32
Rai, J. S., Yousaf, A., Itani, M. N., & Singh, A. (2021). Sports celebrity personality and purchase intention: the role of endorser- brand congruence, brand credibility and brand image transfer. Sport, Business and Management:  An  International  Journal , 11 (3),  340 – 361.  https://doi.org/10.1108/SBM-06-2020-
0062
Sääksjärvi,  M.,  &  Samiee,  S.  (2011).  Relationships  among Brand Identity, Brand Image and Brand
Preference: Differences between Cyber and Extension Retail Brand s over Time. Journal of Interactive Marketing , 25 (3), 169 – 177. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2011.04.002
Setiawan, R., Nurhasan, R., Hurriyati, R., & Wibowo, L. A. (2020). Brand Credibility vs Brand Image: A Case Study of Gojek Customers’ Loyalty . 456 (Bicmst), 50 – 52. https://doi.org/10.2991/assehr.k.201021.012
Spry, A., Pappu, R., & Cornwell, T. B. (2011). Celebrity endorsement, brand credibility and brand equity. European Journal of Marketing , 45 (6), 882 – 909. https://doi.org/10.1108/03090561111119958
Sweeney, J., & Swait, J. (2008). The effects of brand credibility on customer loyalty. Journal of Retailing and Consumer Services , 15 (3), 179 – 193. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2007.04.001
Taylor,  J.  (2021). Oprah  and  24  More  Celebrities  With  Secret  Business  Empires .  GobankingRates. https://www.gobankingrates.com/net-worth/celebrities/successful-celebrity-entrepreneurs/
Tekįn, G. (2016). The Effect of Brand Image on Consumer Behaviour: Case Study of Louiss Vuitton-Mo. International  Journal  of  Academic  Value  Studies  (Javstudies  JAVS) , 2 (2),  1 – 24. https://doi.org/10.23929/javs.47
Thusyanthy,  V.  (2018).  Celebrity  Endorsement  and Brand Credibility  in  the  Carbonated  Soft  Drink Industry  in  Sri  Lanka. International  Journal  of  Business  and  Management , 13 (7),  93. https://doi.org/10.5539/ijbm.v13n7p93
Wang,  S.  W.,  &  Scheinbaum,  A.  C.  (2018).  Enhancing brand credibility  via  celebrity  endorsement trustworthiness trumps attractiveness and expertise. Journal of Advertising Research , 58 (1), 16 – 32. https://doi.org/10.2501/JAR-2017-042
Wiedmann, K. P., & von Mettenheim, W. (2020). Attractiveness, trustworthiness and expertise – social influencers’  winning  formula? Journal  of  Product  and  Brand  Management , 30 (5),  707 – 725. https://doi.org/10.1108/JPBM-06-2019-2442
Wu, F., Mahajan, V., & Balasubramanian, S. (2003). An Analysis of E-Business Adoption and Its Impact on
Business  Performance. Journal  of  the  Academy  of  Marketing  Science , 31 (4),  425 – 447. https://doi.org/10.1177/0092070303255379