Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
TINGKAT PENERAPAN TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI ( IT GOVERNANCE ) TERHADAP KUALITAS SDM BERDASARKAN MODEL PENGUKURAN COBIT: A SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW
1 Andi Mahardika, 2 Dinda Salsabila Yaswi, 3 Kiki Fitria Damayanti, 4 M. Syahrul A., 5 Naura Salsabila A. Z., 6 Rheinata Saskya A. D.
1,2,3,4,5,6 Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Airlangga - Indonesia e-mail:
1 andi.mahardika-2019@fst.unair.ac.id
2 dinda.salsabila.yaswi-2019@fst.unair.ac.id
3 kiki.fitria.damayanti-2019@fst.unair.ac.id (correspondence author)
4 m.syahrul.alifathurrahman-2019@fst.unair.ac.id
5 naura.salsabila.aulia-2019@fst.unair.ac.id
6 rheinata.saskya.aziizah-2019@fst.unair.ac.id

## ABSTRACT
The increasingly advanced developments have helped human activities. There are still many companies that fail to use technology effectively. Therefore, it needs IT Governance. Effective management of information systems can be done by utilizing a framework at the agency to evaluate the  domain of COBIT, one of which is Manage Human Resources (APO07). Two models are often used in research related to APO07, Capability Level and Maturity Level. This study aims to measure the effectiveness of the application of the model as an evaluation medium, especially in the field of Human Resources (APO07), so that readers can find out the level of effectiveness of the influence of the model on the progress of the agency. Thirty- six  (36)  articles  were  used  to  search  for  keywords  about  the  influence  of  information technology governance in  the field of human resources. In conducting this research, two selections were made. The first selection was 32 articles, and the second selection was 16 articles. From the results of the study, it can be seen that of the 16 articles, 3 of them have implemented  IT  Governance  effectively,  while  the  other  13  have  not  implemented  it effectively.
Keywords: IT Governance; COBI; Maturity Level; Capability Level; Human Resource
Diterima (Received) : 04-07-2022 Direvisi (Revised) : 16-08-2022 Disetujui (Approved) : 12-01-2023 Dipublikasi (Published) : 01-03-2023
©2023 Copyright (Hak Cipta) : Penulis (Authors)
Diterbitkan oleh (Published by) : Program Studi Manajemen, Universitas Nusa Cendana, Kupang – Indonesia. Ini adalah artikel akses terbuka di bawah lisensi (This is an open access article under license) : CC BY (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.

## PENDAHULUAN
Masifnya  perkembangan  teknologi  dan  informasi  menunjukan  banyaknya kebutuhan  manusia  yang  dapat  dibantu  oleh  teknologi.  Industri  4.0  sangat mempengaruhi seluruh aktivitas dengan pemanfaatan teknologi secara masif (Winasis & Riyanto,  2020).  Penggunaan  teknologi  selain  dapat  mempercepat  proses  bisnis  dapat juga  mengurangi  terjadinya  kesalahan.  Namun,  dalam  pengimplementasiannya,  masih banyak perusahaan yang gagal melakukannya dengan efektif. Diperlukan pengetahuan lebih mengenai IT Governance agar proses implementasi teknologi menjadi tepat sasaran. IT  Governance  suatu  struktur  hubungan  dan  proses  untuk  mengatur  dan  mengontrol perusahaan  yang  bertujuan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  yang  telah  ditetapkan dengan pertambahan nilai dengan tetap menyeimbangkan risiko-risiko dengan nilai yang didapatkan dari penerapan TI dan proses-prosesnya (Weil, 2004). Penelitian mengenai IT Governance telah berkembang pesat di periode waktu tertentu. Hadirnya Teknologi Informasi  (TI)  selalu  terintegrasi  dengan  tujuan  bisnis  pada  suatu  instansi.  Di  era globalisasi saat ini, perusahaan telah menghadapi berbagai tantangan manajemen dalam menghadapi globalisasi, termasuk strategi tantangan manajemen sumber daya manusia. Penerapan  manajemen  sumber  daya  manusia  secara  digital  menjadi  kebutuhan  dan keharusan dalam pengelolaan sumber daya manusia di semua sektor, yang dimaksudkan untuk  mencapai  hasil  yang  positif  terhadap  peningkatan  kinerja  pegawai  dan meningkatkan efisiensi mereka. Dengan pesatnya perkembangan teknologi, kebutuhan untuk merekrut, mempertahankan, dan mengembangkan sumber daya manusia (SDM) mengharuskan perusahaan-perusahaan ini untuk tampil lebih baik dalam hal manajemen sumber daya manusia.
Dalam  mengelola  sebuah  bisnis  perlunya  dibuatkan  kerangka  kerja  yang komprehensif  yang  mencakup  semua  aspek  dari  manajemen  TI.  Pengelolaan  sistem informasi  yang  efektif  dapat  dilakukan  dengan  memanfaatkan  suatu framework pada instansi agar dapat mengevaluasi kinerja perusahaan, salah satunya yaitu Manage Human Resource (APO07), karena salah satu praktek manajemen ( management practices ) dari proses manage human resource adalah evaluasi kinerja secara tepat waktu dan teratur terhadap  tujuan  individu  yang  berasal  dari  apa  yang  ingin  dicapai  oleh  perusahaan (Megawati, 2020).
Untuk  melakukan  implementasi IT  Governance pada  suatu  instansi,  terdapat beberapa key success factor implementasi IT Governance yaitu model operasi TI, maturity assessment ,  struktur  organisasi  dan  program  tata  kelola,  serta tools pendukung (Transforma, 2015). Dari artikel yang dijadikan sebagai studi literatur dalam penelitian ini terdapat dua model yang sering digunakan dalam penelitian yang berkaitan dengan Manage Human  Resource (APO07),  yaitu capability  level dan maturity  level . Capability level merupakan hasil yang diperoleh dari penjumlahan nilai normalisasi dari setiap level pada proses domain (Nisa dkk., 2022). Sedangkan maturity level merupakan salah satu metode atau model yang sangat tepat untuk mengukur kematangan dari instansi dalam memanajemen keamanan informasi (Rosmiati, 2016).
Review  ini  bertujuan  untuk  mengukur  keefektifan  penerapan maturity dan capability  level sebagai  media  evaluasi  khususnya  pada Human  Resource (APO07), sehingga dapat diketahui tingkat keefektifan sekaligus tingkat signifikan pengaruh dari model tersebut terhadap kemajuan instansi.
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.

## TINJAUAN PUSTAKA IT Governance
IT governance atau Tata Kelola Teknologi Informasi merupakan konsep yang telah dikembangkan oleh IT Governance Institute (ITGI) sebagai bagian integral dari tata kelola perusahaan,  yang  terdiri  dari  struktur  instansi  dan  kepemimpinan,  serta  proses  yang digunakan  untuk  memastikan  bahwa  instansi  TI  tersebut  mendukung  strategi  serta tujuan dari instansi (IT Governance Institute, 2003). Model yang sering digunakan dalam penelitian  yang  berkaitan  dengan Manage  Human  Resource (APO07),  antara  lain  yaitu capability  level dan maturity  level .  Hal  ini  dapat  diketahui  berdasarkan  penelitian sebelumnya,  salah  satunya  yang  telah  dilakukan  Parengga,  dkk  (2020)  yaitu  untuk mengetahui dan memberikan hasil penilaian capability level sumber daya TI pada divisi Sistem Teknologi dan Informasi Kementerian Koordinator Pembangunan Manusia dan Kebudayaan Republik Indonesia dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5 domain APO07  ( Manage  Human  Resource ).  Berikutnya  pada  penelitian  yang  telah  dilakukan Sepriadi,  dkk  (2021)  yaitu  mengenai  konsep  tata  kelola  teknologi  informasi  untuk meningkatkan level kematangan pada SMPN di Kota  Lubuklinggau, digunakan domain APO07 untuk mengetahui maturity level .

## COBIT
COBIT atau Control Objectives for Information and Related Technology merupakan kerangka kerja dalam tata kelola teknologi informasi yang membahas mengenai suatu kontrol dan strategi dalam menentukan pengaturan pada tata kelola (Sarno, 2009).
Pada metode COBIT 4.1 pada penelitian ini lebih terfokus pada Manage Human Resource (APO07).  APO07  dilakukan  untuk  menilai  sejauh  mana  proses  dalam pengelolaan sumber daya manusia yang selama ini berjalan pada beberapa perusahaan. Menurut Dessler, Manajemen Sumber Daya Manusia adalah praktek dan kebijakan yang mencakup aspek ‘manusia atau sumber daya manusia dari posisi manajemen yang masih tergolong pada proses rekrutmen, seleksi, pelatihan, kompensasi, dan evaluasi (Dessler, 2008, p.2).
COBIT 5 berfokus pada IT Governance . Model COBIT 5 dikenalkan untuk mengukur capability level yang didasari dan diakui oleh ISOIEC 15504.

## Maturity Level
Maturity  level atau  tingkat  kematangan  adalah  salah  satu  pengukuran  yang dijadikan standar COBIT. Pengukuran maturity level ini diatur pada COBIT untuk tingkat manajemen,  sehingga  memungkinkan  para  manajer  untuk  mengetahui  bagaimana pengelolaan dan proses-proses TI yang ada di instansi tersebut dan dapat mengetahui pada tingkatan mana pengelolaannya (Carolina, 2015).

## Capability Level
Pada  tata  kelola  teknologi  informasi  dibutuhkan  sebuah  pengukuran capability level dalam teknologi informasi di dalam instansi. Pengukuran capability level berfungsi untuk mengetahui apakah pada implementasi teknologi informasi dalam instansi sudah sesuai dengan tujuan bisnis instansi (Dewi, 2018).

## METODE PENELITIAN
Metodologi yang digunakan pada review ini adalah Systematic Literature Review (SLR) .  Systematic  Literature  Review (SLR) merupakan  metode  untuk  mengidentifikasi,
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
mengevaluasi, dan meringkas literatur (Triandini dkk., 2019). Menurut penelitian oleh (Jingga  dkk.,  2019)  ada  dua  tahapan  utama  pada  SLR,  yaitu planning  the  review dan conducting  the  review. Tahap planning  the  review terdiri  dari  beberapa  langkah,  yaitu memilih database ,  menentukan keyword yang  digunakan,  serta  menentukan  kriteria eksklusi dan inklusi untuk penelitian. Sedangkan, tahap conducting the review terdiri dari langkah  ekstraksi  dan  analisis  literatur  yang  ditemukan  untuk  menjawab  pertanyaan penelitian serta melakukan sintesis data untuk menjawab pertanyaan. Pada penelitian ini ingin  diketahui  apakah IT  Governance sudah  diterapkan  untuk  menunjang  SDM  dan seberapa  efektif  penerapan  tersebut.  Penilaian  keefektifan  tersebut  didasarkan  pada kriteria yang telah ditetapkan pada model Capability dan Maturity .
Tabel 1
Level Capability Model Level of Capability Model 5 Optimising Process 4 Predictable Process 3 Established Process 2 Managed Process 1 Performed Process 0 Incomplete Process Tabel 2 Level Maturity Model Level of Maturity Model 5 Optimising 4 Managed and Measurable 3 Defined Process 2 Repeatable but Intuitive 1 Initial/ AdHoc 0 Non-Exixtent
Baik Capability maupun Maturity model masing-masing memiliki 6 tingkat yang dimulai dari tingkat terendah yaitu 0 dan tingkat tertinggi yaitu 5 (Wella & Tampi, 2017). Pada  penelitian  ini,  ditetapkan  standar  keefektifan  penerapan Capability dan Maturity yaitu pada tingkatan 4-5. Sedangkan tingkat 0-3 termasuk pada kriteria tidak efekti f.

## Planning the Review
Penelitian ini menggunakan beberapa database jurnal, yaitu :
 https://sinta.kemdikbud.go.id/
 https://www.scopus.com/
 https://ieeexplore.ieee.org/
Penggunaan  ketiga  database  jurnal tersebut  karena  ketiganya  memiliki  banyak referensi  literatur  jurnal  maupun prosiding konferensi  yang  terakreditasi.  Setelah memilih database ,  dilakukan  penyaringan  data  dengan  bantuan  kata  kunci  untuk menemukan  literatur  sesuai  dengan  topik  yang  diangkat.  Kata  kunci  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  “Tata  Kelola  TI”,  “ Managed  Human  Resources ”,  dan  “ IT Governance to Improve Human Resources Management ”.  Untuk mendapatkan artikel atau
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
literatur yang sesuai dengan topik yang diangkat, maka penulis melakukan pengecualian dengan beberapa kriteria tertentu:
QA1. Apakah  artikel  terbit  antara  tahun  2017-2022  dan  apakah  artikel  jurnal telah terakreditasi?
QA2. Apakah  artikel  menjelaskan  terkait  keterhubungan  antara  tata  kelola  TI dengan kualitas SDM, dan kinerja perusahaan?

## QA3. Apakah artikel membahas terkait model pengukuran pada COBIT ?
Selanjutnya,  masing-masing  artikel  akan  diberi  nilai  dari  masing-masing pertanyaan di atas:
1. Y (Ya)  :  Jika  jawaban  dari  masing-masing  pertanyaan  bernilai  benar (memenuhi kelima kriteria).
2. T  (Tidak)  :  Jika  jawaban  dari  kelima  pertanyaan  ada  yang  bernilai  salah (tidak memenuhi salah satu kriteria).
Setelah  menerapkan  ketiga  kriteria  eksklusi,  hanya  tersisa  32  artikel  yang akhirnya menjadi studi yang ditemukan (referensi acuan) pada penelitian ini.

## Conducting the Review
Tahap  awal  dilakukan  dengan  hasil  ekstraksi  36  paper  dari  database sinta.kemdikbud.go.id,  scopus.com,  dan  ieeexplore.ieee.org.  Dari  36  paper  yang ditemukan,  peneliti  mencoba  mencari  literatur  dengan  membaca  judul  yang  relevan dengan peranan tata kelola teknologi informasi sebagai faktor penting terhadap kualitas sumber daya manusia untuk meningkatkan kinerja perusahaan.
Setelah  memahami  setiap  paper  dengan  cermat,  32  paper  dipilih  dan dikategorikan  sebagai  studi  kandidat.  Dari  artikel  kategori  studi  kandidat,  peneliti mencoba membaca judul, abstrak, dan mengecualikan dari beberapa bagian dari artikel yang  tidak  terkait  dan  tidak  menjelaskan  mengenai  peranan  tata  kelola  teknologi informasi  sebagai  faktor  penting  terhadap  kualitas  sumber  daya  manusia  untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Dari 36 artikel calon penelitian, peneliti menyaring artikel yang memenuhi kriteria yaitu sebanyak 16 artikel yang akhirnya masuk dalam kategori penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Bagian  ini  berisikan  ulasan  mengenai  hasil  penelitian  dan  pembahasan  terkait peranan tata kelola teknologi informasi sebagai faktor penting terhadap kualitas sumber daya  manusia  untuk  meningkatkan  kinerja  perusahaan  pada  setiap  paper  acuan  yang digunakan.
RQ1.  Apakah IT  Governance sudah  diimplementasikan  untuk  menunjang  SDM perusahaan/instansi?
Pada  tahap  awal  literasi,  dikumpulkan  36  artikel  yang  memiliki  kata  kunci pengaruh  tata  kelola  teknologi  informasi  dalam  bidang human  resource .  Dari  artikel tersebut  diseleksi  sesuai  dengan Quality  Assessment yang  dicari  yaitu  terbit  di  antara tahun 2017-2022 dan telah terakreditasi (QA1), dan menjelaskan terkait keterhubungan antara  tata  kelola  TI  dengan  kualitas  SDM,  dan  kinerja  perusahaan  (QA2)  sehingga diperoleh sebanyak 32 artikel. Hasil QA dapat dilihat pada Tabel 1.
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Tabel 3
Hasil Kualitas Penilaian ( Quality Assesment ) No. Penulis Judul Tahun QA 1 QA 2 QA 3 Hasil 1 Muhammad Thariq Abdul Aziz, Nia Kusuma Wardhani Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya Manusia Berbasis Web (Studi Kasus: PT. Klik Teknologi Indonesia) 2018 Y Y T ✔ 2 Fitroh Fitroh, Zulfiandri Zulfiandri, Dan Nuryasin Nuryasin Model Keselarasan Manajemen Sumber Daya Manusia Dengan Teknologi Informasi 2020 Y Y T ✔ 3 Hendrik Kusbandono, Dwiyono Ariyadi Rekomendasi Perbaikan Infrastruktur TI SMK Berdasarkan Evaluasi Tingkat Kematangan Framework COBIT 5 2018 Y Y Y ✔ 4 Andeka Rocky Tanaamah, Agustinus Fritz Wijaya, Sarah Ayu Maylinda Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Sektor Publik: Penyelarasan Teknologi Informasi dengan Visi Kepemimpinan (Studi Kasus: Kota Salatiga dan Kabupaten Bengkayang) 2021 Y Y T ✔ 5 Ida Bagus Agung Eka Mandala Putra, Nyoman Gunantara, Made Sudarma Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Lembaga Pemerintah dan Swasta 2021 Y Y Y ✔ 6 Defriko Gusma Putra, Rita Rahayu Peranan Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi ( IT Governance ) Sebagai Faktor Penting dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan 2020 Y Y T ✔ 7 Gigih Mathori Basil, Nadiyasari Agitha, Dan Moh. Ali Albar Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia Menggunakan Framework COBIT 5 (Studi Kasus: Politeknik Pariwisata Negeri Lombok) 2019 Y Y Y ✔ 8 Fadel Muhafiizh, Suprapto, Dan Retno Indah Rokhmawati Evaluasi Sumber Daya Teknologi Informasi Perusahaan Menggunakan COBIT 5 (Studi Kasus: PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk.) 2017 Y Y Y ✔
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
9 Azmi Yunda
Chairani, Royana Afwani Dan Sri Endang Anjawarni Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia Pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Nusa Tenggara Barat Menggunakan Framework COBIT 5 2019 Y Y Y ✔ 10  M Adie Saputra Dan M Reza Redo Penerapan Framework COBIT 2019 untuk Perancangan Tata Kelola Informasi Pada Perguruan Tinggi 2021 Y Y Y ✔ 11  Luqman Almalani Hubungan Kwalitas Sumber Daya Manusia dan Sistem Informasi Terhadap Peningkatan Kinerja Melalui Pelatihan dan Motivasi Kerja Pegawai di Lingkungan Pemerintah Kota Batu 2019 Y Y Y ✔ 12  Rifdah Nur Fadhilah, Widhy Hayuhardhika Nugraha Putra, Suprapto Evaluasi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo) 2019 Y Y Y ✔ 13  Agustinus Suradi, Sri Wiyanta Penerapan Framework Cobit Untuk Identifikasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi: Studi Kasus di Fasilkom Unwidha 2017 Y Y Y ✔ 14  Rumondang Martha Ambarita, Widya Cholil Pengukuran Tingkat Risiko Terhadap Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Framework COBIT 5 2022 Y Y Y ✔ 15  Irma Putri Rahayu, Nadiyasari Agitha, Moh Ali Albar Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Diskominfo Lombok Barat) 2019 Y Y Y ✔ 16  Wella, Anasthasia Tampi Tingkat Kapabilitas Tata Kelola TI Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas Sam Ratulangi 2017 Y Y Y ✔ 17  Fransiska Prihatini Sihotang Penilaian Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 4.1 Pada PT. XYZ 2018 Y Y Y ✔ 18  Sepriadi, Dedy Syamsuar, Linda Atika Konsep Tata Kelola Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Level Kematangan Pada SMPN di Kota Lubuklinggau 2021 Y Y Y ✔
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
19  Megawati Megawati, Endang Setianigsih Evaluasi Pengukuran Sumber Daya Manusia IT Terhadap Pengelolaan IRAISE Berdasarkan COBIT 5 2020 Y Y Y ✔ 20  Louis Raymond, Bruno Fabi and Sylvestre Uwizeyemungu Strategic Alignment of IT and Human Resources Management in Manufacturing SMEs 2019 Y Y T ✔ 21  Mazen J Al Shobaki,Samy S Abu Naser,Youssef M Abu Amuna, Suliman A El Talla Impact of Electronic Human Resources Management on The Development of Electronic Educational Services in The Universities 2017 Y Y T ✔ 22  Iskandar Muda, Deni Yuwilia Wardani, Erlina, Azhar Maksum, Ade Fatma Lubis, Rina Bukit & Erwin Abubakar The Influence of Human Resources Competency and The Use of Information Technology on The Quality of Local Government Financial Report with Regional Accounting System As An Intervening 2017 Y Y T ✔ 23  Farhad Hassanzada, Dr. Anindita Chatterjee Rao Information Technology Impact on Human Resource Management from Growth and Effectiveness Points of View 2020 Y Y T ✔ 24  Lanto Ningrayati Amali, Lillyan Hadjaratie, Sitti Suhada The Influence of Organizational Culture in Application of Information Technology Governance 2018 Y Y T ✔ 25  Dyah Mutiarin, Yasmira P Moner, Nuryaki n, Achmad Nurmandi The Adoption of Information and Communication Technologies in Human Resource Management in The Era of Public Governance 2019 Y Y T ✔ 26  Fitroh, Arbaiti Damanik, dan Asep Fajar Firmansyah Strategies to Improve Human Resource Management Using COBIT 5 For Data and Information Centre of Ministry of Agriculture of Indonesia of Republic 2018 Y Y T ✔ 27  Oehlhorn, C. E., Maier, C., Laumer, S., & Weitzel, T. Human Resource Management and Its Impact on Strategic Business-IT Alignment: A Literature Review and Avenues For Future Research 2020 Y Y T ✔ 28  Kranz, J. Strategic Innovation in IT Outsourcing: Exploring The Differential and Interaction Effects of Contractual and 2021 Y Y T ✔
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Relational Governance

## Mechanisms
29  Yasin, M., Akhmad Arman A., Edward, I.J.M., & Shalannanda, W. Designing Information Security Governance Recommendations and Roadmap Using COBIT 2019 Framework and Iso 27001:2013 (Case Study Ditreskrimsus Polda XYZ) 2020 Y Y Y ✔ 30  Sayyadi Tooranloo, H., Azadi, M. H., & Sayyahpoor, A. Analyzing Factors Affecting Implementation Success of Sustainable Human Resource Management (SHRM) Using A Hybrid Approach Of Fahp And Type-2 Fuzzy Dematel 2017 Y T T ✖ 31  R.W. Gregory IT Consumerization and The Transformation of IT Governance 2018 Y T T ✖ 32  B. Ajayi Re-Emphasizing The Dimensions and Impacts of Complementary IT Resources Through Governance 2017 Y Y T ✔ 33  S. Kosasi IT Operation Services: Impacts of Maturity Levels of IT Governance on Online Stores in West Kalimantan 2019 Y Y Y ✔ 34  D.Z. Darmawan IT Governance Evaluation on Educational Institutions Based on COBIT 5.0 Framework 2017 Y Y Y ✔ 35  A.Yokkhun An IT Governance Framework for Virtual Enterprise in Tourism Industry: Evidence From Small Tourism Enterprises In Thailand 2018 Y T T ✖ 36  M. Chergui A New Approach for Modeling Strategic IT Governance Workflow 2017 Y T T ✖
Keterangan Simbol:
✔ :
Untuk  jurnal  atau  data  yang  digunakan  penelitian,  pada  data tersebut  dipilih  karena  memiliki  keterhubungan  mengenai  apa  yang  dibahas dalam penelitian ini.
✖ : Untuk  jurnal  atau  data  yang  tidak  digunakan  dalam  penelitian karena  data  tersebut  tidak  termasuk  kedalam  kriteria  yang  diinginkan  oleh peneliti.
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Dari  paper  yang  telah  dipilih  tersebut,  ditemukan  bahwa  terdapat  banyak perusahaan yang telah mengimplementasikan IT Governance pada perusahaannya untuk membantu perusahaan dalam menjalankan aktivitas bisnisnya.
RQ2.  Apakah  implementasi IT  Governance tersebut  sudah  efektif  pada  instansi terkait?
Tabel 4 menjawab RQ2 dimana pada tabel ini menampilkan hasil pengelompokan model  yang  digunakan  sebagai  metode  penilaian  mengukur  kematangan  dalam penerapan teknologi informasi dalam instansi. Maturity level digunakan dalam COBIT 4.1 sedangkan Capability  level digunakan  dalam  COBIT  5.  Pengukuran maturity  level ini diatur  pada  COBIT  untuk  tingkat  manajemen,  sehingga  memungkinkan  para  manajer untuk  mengetahui  bagaimana  pengelolaan  dan  proses-proses  TI  yang  ada  di  instansi tersebut dan dapat mengetahui pada tingkatan mana pengelolaannya (Carolina, 2015). Pengukuran capability  level berfungsi  untuk  mengetahui  apakah  pada  implementasi teknologi  informasi  dalam  instansi  sudah  sesuai  dengan  tujuan  bisnis  instansi  (Dewi, 2018).
Tabel 4 Pengelompokan Model Pengukuran COBIT pada paper Model No Judul Paper Hasil yang Didapat pada Paper Capability 1 Rekomendasi Perbaikan Infrastruktur TI SMK Berdasarkan Evaluasi Tingkat Kematangan Framework COBIT 5 Pada  subdomain  (proses)  APO07  manage  human resource  terdapat  enam  aktifitas.  Diketahui  level kapabilitas  masing-masing activity subdomain APO07  rata-rata  mencapai  1,3.  Secara  keseluruhan pada  proses  APO07  masih  pada  level  1 Performed Process .  Pada  subdomain  (proses)  BAI09 Manage Assets terdapat  lima  aktifitas.  Diketahui  level kapabilitas  masing-masing activity subdomain BAI09  rata-rata  mencapai  1,2.  Secara  keseluruhan pada  proses  BAI09  masih  pada  level  1  Performed Process yaitu instansi melakukan suatu proses untuk mencapai tujuan dengan rekomendasi perbaikan ke Level  2  yaitu  Managed  Process  (Kusbandono  dan Ariyadi, 2018).
2 Tata Kelola Teknologi Informasi dengan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Lembaga Pemerintah dan Swasta Menurut
penelitian yang dilakukan oleh Rahmadayanti  (2019)  untuk  mengoptimalkan pengelolaan  teknologi  informasi  di  Sekolah  Tinggi Teknologi Pagar Alam, APO07 berada pada maturity level  dengan  kesenjangan  sebesar  3.  Nugraha  dkk (2018)  menggunakan  COBIT  5  untuk  menyusun kerangka kerja pengelolaan pada sektor pemerintahan Kabupaten Bandung dengan memanfaatkan  tiga  belas  domain  dan  APO07 berfungsi  untuk  mengendalikan  Sumber  Daya Manusia.  Pada  pengukuran  yang  dilakukan  oleh Gamaliel  dkk  (2017)  pada  pengelolaan  teknologi informasi Pemerintah Sulawesi Utara, APO07 berada di capability level 1. Maskur dkk (2017) melakukan penerapan  pengelolaan  teknologi  informasi  pada Badan  Penanaman  Permodalan  serta  Pelayanan
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Terpadu  Satu  Pintu  di  Kabupaten  Bone  Bolango, APO07  berada  di capability  level 2.  Evaluasi manajemen  SDM  IT  pada  Dinas  Komunikasi  dan Informatika yang dilakukan  oleh Utami  dkk  (2019) menunjukan  APO07  ditargetkan  terdapat  pada capability  level  3.  Lalu  pada  evaluasi  pengelolaan Sumber  Daya  IT  pada  Dinas  Komunikasi  dan Informatika  pada  Kota  Probolinggo,  menunjukan skor  capability  level  pada  APO07  sebesar  1
(Noorrohman dkk., 2018). 3 Evaluasi Sumber Daya Teknologi Informasi Perusahaan Menggunakan COBIT 5 (Studi Kasus: PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk) Hasil  dari  penelitian  yang  dilakukan  dengan mengevaluasi capability  level dan gap analisis manajemen  sumber  daya  teknologi  informasi  pada PT Krakatau Steel (Persero) Tbk menunjukan bahwa hasil nilai capability level APO07 adalah 2.3, dengan GAP  0.7.  Dari  hasil  yang  tersebut  diketahui  bahwa skor capability pada domain human resource masih belum  optimal.  Sehingga,  diberikan  sebuah rekomendasi  yang  berfokus  pada  pengendalian setiap  prosedur,  menerapkan redundancy dalam regenerasi  infrastruktur,  permintaan  tenaga  kerja, dan pembaharuan serta perbaikan dari hasil analisis pada  website  knowledge  management,  dan peningkatan kompetensi karyawan (Muhafiizh dkk., 2017). 4 Penerapan Framework COBIT 2019 Untuk Perancangan Tata Kelola Informasi Pada Perguruan Tinggi Berdasarkan hasil penelitian, pada Perguruan Tinggi
INSTIDLA  menggunakan  framework  COBIT  2019 didapatkan bahwa hasil skor capability untuk APO07 adalah  1,98.  Oleh  karena  itu,  masih  diperlukan perbaikan  untuk  memaksimalkan  implementasi APO07  pada  Perguruan  Tinggi  INSTIDLA  (Saputra dan Redo, 2021).
5 Evaluasi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo) Nilai  tingkat  kapabilitas  ( Capability  Level )  untuk proses EDM04 Ensure Resource Optimization berada pada level 1 atau kategori Performed Process , untuk proses  optimalisasi  sumber  daya.  Proses  APO07 Manage  Human  Resource berada  di  level  2  atau kategori Manage
Process . Kemudian nilai kesenjangan  (Gap)  untuk  proses  EDM04 Ensure
Resource Optimization sebesar 1 level, dengan level target  berada  pada  level  2  dan  nilai  tingkat kapabilitas  berada  pada  level  1.  Kemudian,  nilai kesenjangan  (Gap)  untuk  sub  domain  atau  proses APO07 Manage  Human  Resource sebesar  1  level, dengan  level  target  berada  pada  level  3  dan  nilai tingkat  kapabilitas  berada  pada  level  2.  Sehingga untuk  masing-masing  sub  domain  atau  proses diperoleh  nilai  kesenjangan  (Gap)  sebesar  1  level (Fadhilah, 2019).
6 Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi untuk Meningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia Pada Dinas
Dari  penelitian  didapatkan  hasil  bahwa capability level pada APO01 berada di tingkat 2 dan 3. Hal ini berarti sebagian besar proses dapat diulang, namun masih  sangat  bergantung  kepada  pengetahuan
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Tenaga Kerja dan Transmigrasi Provinsi Nusa Tenggara Barat Menggunakan Framework COBIT 5
individu, sehingga kemungkinan terjadinya kesalahan yang cukup besar, dan proses dijalankan sesuai  prosedur  dan  standar,  terdokumentasi  serta dikomunikasikan melalui pelatihan, tetapi pelaksanaanya diserahkan pada tim untuk mengikuti proses  tersebut,  sehingga  tidak  ada  kekonsistenan. Kemudian capability  level pada  APO07  berada  di tingkat  1,  level  2  dan  level  3.  Hal  ini  berarti  pada Disnakertrans  NTB  sudah  terdapat  inisiatif  untuk mengelola  SDM  tetapi  belum  ada  SOP  yang  jelas untuk menjalankan proses tersebut sehingga untuk menjalankan  fungsi  dan  layanan  TI  untuk  kegiatan operasional  sehari-hari  masih  bergantung  pada individu yang mempunyai kemampuan di bidang TI. Selanjutnya capability level diharapkan pada APO01 dan  APO07  berada  di  tingkat  4  dan  5  yang  berarti manajemen  pada  Disnakertrans  NTB  akan menetapkan  beberapa  indikator  untuk  mengukur kinerja  proses  dan  terdapat  prosedur  yang  tetap untuk  mengelola  KKMTI  dan  mengelola  SDM. Rekomendasi  dibuat  untuk  mengelola,  memantau, dan mengevaluasi hasil kinerja staf TI.  Pengelolaan teknologi  informasi  secara  bertahap  dimulai  dari nilai capability level kondisi saat ini sampai kondisi yang diinginkan. Rencana aksi yang diusulkan sudah dikonsultasikan dan disesuaikan dengan kebutuhan Disnakertrans NTB dan telah mendapat persetujuan serta memungkinkan untuk dapat digunakan dalam kebijakan  pengelolaan  teknologi  informasi  di Disnakertrans  NTB  (Chairani,  A.Y.,  dan  Anjawarni,
2019). 7 Strategies to Improve Human Resource Management Using COBIT 5 for Data and Information Centre of Ministry of Agriculture of Indonesia of Republic.
Jumlah  SDM  pada  perusahaan  yang  sudah  tidak efektif  dan  efisien,  maka  dilakukan  perencanaan ulang  SDM  untuk  dilakukan  pengaturan  dan perbaikan.  Tujuannya  agar  semua  SDM  dapat bekerja  sesuai  dengan  kemampuan  yang  dimiliki. Pada hasil capability , domain APO07 it ource berada pada level 3 dengan rating 81,66% (sebagian besar tercapai)  dan  tingkat  kapabilitas  yang  diharapkan adalah  level  4.  Artinya  proses  manajemen  sumber daya manusia di Pusdatin telah dilaksanakan dengan menggunakan proses yang telah ditetapkan. Namun, pengelolaan  SDM  belum  optimal,  karena  masih terdapat  kesenjangan  dalam  manajemen,  seperti belum  optimalnya  peningkatan  dan  pengembangan kinerja  pegawai,  belum  sesuainya  Position  Map dengan  Struktur  Organisasi  di  Pusdatin  sehingga kebutuhan  pegawai  saat  ini  belum  sesuai  dengan jumlah  standar  kebutuhan.  Untuk  itu,  disarankan untuk mengidentifikasi beban kerja yang diperlukan untuk meminimalkan ketergantungan satu individu, kemudian mengevaluasi kemampuan atau keterampilan  yang  dimiliki  oleh  karyawan  untuk memenuhi  fungsi  pekerjaan,  setelah  itu  diberikan pelatihan  yang  sesuai  untuk  mengembangkan keterampilan karyawan guna memenuhi pemenuhan
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
fungsi  pekerjaan  serta  meningkatkan  loyalitas karyawan (Fitroh dan Firmansyah, 2018).
8 Designing Information Security Governance Recommendations and Roadmap Using COBIT 2019 Framework and ISO 27001:2013 (Case Study Ditreskrimsus Polda XYZ
Hasil penilaian ini menunjukkan bahwa saat ini, tata kelola  keamanan  informasi  di  Ditreskrimsus  Polda XYZ  belum  mencapai  target  tingkat  kapabilitas  3. Tingkat  kapabilitas  3  dapat  terpenuhi  jika  definisi dari suatu proses atau aktivitas mencapai tujuannya dengan cara yang jauh lebih terorganisir menggunakan  aset  organisasi  dan  didefinisikan dengan  baik.  Hasil  evaluasi  pada  domain  APO07 adalah 2.3 yang dapat diartikan belum efektif (Yasin,
2020). Maturity 9 Penerapan Framework COBIT Untuk Identifikasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi: Studi Kasus di Fasilkom Unwidha Hasil dari analisis ini berupa tingkat kematangan tata kelola  teknologi  informasi  yang  mencerminkan kondisi  tata  kelola  teknologi  informasi  di  Fakultas Ilmu  Komputer  Unwidha.  Tingkat  kematangan dengan mengacu pada maturity level yang disediakan kerangka  kerja  COBIT,  diperoleh  nilai  kematangan 2,84  yaitu  pada  level Defined Process .  Pada domain PO7 Manage IT human resources memiliki nilai 2,82. Sistem  memiliki  ruang  lingkup Business  Goals sebanyak  13, IT  Goals sebanyak  18, IT  Process sebanyak  30  proses  dan  4  Domain  (Suradi  dan Wiyanta, 2017)
10  Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Diskominfo Lombok Barat)
Hasil dari analisis ini adalah tingkat kapabilitas tata kelola TI yang mencerminkan kondisi tata kelola TI di  DISKOMINFO  Lombok  Barat.  Dengan  mengacu pada  tingkat  kapabilitas  yang  diberikan  oleh framework COBIT 5 yaitu dari level 1 sampai dengan 5  Pada  tingkat  kapabilitas  proses  TI  APO01  untuk kondisi saat ini pada level 3 dan level 4, untuk proses APO07 kondisi saat ini berada pada level 1. Rata-rata di  DISKOMINFO  Lombok  Barat  terdapat  beberapa rencana pengelolaan  kerangka  kerja  manajemen TI yang  dapat  dioperasikan  dan  diimplementasikan (Rahayu, 2019). 11  Tingkat Kapabilitas Tata Kelola TI Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas Sam Ratulangi Hasil  evaluasi  kemampuan  pengukuran IT governance pada  perguruan  tinggi  di  Manado berhenti pada level 1 termasuk pada domain APO07, dengan  skor  yang  tidak  begitu  baik  pada  semua prosesnya,  dengan  skor  rata-rata  yang  diperoleh adalah 50,87 (Wella dan Tampi, 2017).
12  Penilaian Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan COBIT 4.1 Pada PT. XYZ
Analisis dan penilaian terhadap 31 proses TI pada PT XYZ  yang  telah  dilakukan  menggunakan  kerangka kerja COBIT 4.1 menunjukkan bahwa tata kelola PT XYZ berada pada tingkat/ level 3 (defined process), dengan  nilai  terendah  2,14  dan  nilai  tertinggi  4,93. Sebelas proses TI berada pada level dua repeatable but  intuitive ),  empat  belas  proses  TI  berada  pada level  tiga  ( defined  process ),  dan  enam  proses  TI berada pada level empat ( managed and measurable ). Hasil  penilaian  terhadap  10  proses  domain  PO
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
termasuk  APO07  pada  PT    XYZ  berada    pada    nilai rata-rata  4,05 (Sihotang, 2018).
13  Konsep Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Level Kematangan Pada SMPN di Kota Lubuklinggau Digunakan  4  domain  untuk  mengetahui maturity level ,  yaitu  APO07,  EDM04,  BA108,  dan  APO01. Domain  BAI08  ( Manage  Knowledge )  merupakan domain  dengan  tingkatan maturity  level tertinggi yaitu  dengan  nilai  1.60  pada level  Repeatable  but
Intuitive ,  dan  tingkat  kematangan  terendah  yaitu domain proses APO01 (Manage the IT management framework)  dengan  nilai  1.37. Maturity  level atau tingkat  kematangan  pada  tata  kelola  Teknologi Informasi di SMPN Kota Lubuklinggau yaitu dengan nilai maturity level sebesar 1.48 yang teridentifikasi pada tingkatan level  1 dengan deskripsi  penerapan teknologi  informasi  dilakukan  secara  Ad  Hoc (Sepriadi, 2021). 14 Evaluasi Pengukuran Sumber Daya Manusia IT Terhadap Pengelolaan IRAISE Berdasarkan COBIT 5 Hasil  pengukuran  pada  proses  operasional  dan penggunaan IRAISE C3 pada PTIPD yang dilakukan untuk  level  1  sampai  dengan  level  5  dengan menggunakan COBIT APO07. Didapatkan hasil level 1  sampai  level  5  memiliki  skala  ketercapaian  di posisi Largely Achieved (L). Proses operasional dan penggunaan IRAISE C3 pada PTIPD UIN SUSKA RIAU telah  mencapai  tingkat  kapabilitas  pada  level  3 ( Largely  achieved ),  dikarenakan  nilai  yang di  dapat pada PTIPD dan terdapatnya kegiatan yang dipantau dan  disesuaikan  oleh  pegawai  lama  yang memberikan  pengetahuan  dan  prosedur  IRAISE kepada  pegawai  baru  secara  berkala  namun  tidak terjadwalkan. kegiatan yang dilakukan hanya disaat jam istirahat dilakukan. Hal ini berarti bahwa proses yang  dilakukan  sebelumnya  telah  dikelola (direncanakan,  dipantau,  dan  disesuaikan)  serta produk  kerja  telah  didirikan,  dikendalikan,  dan dipelihara (Megawati dan Setianigsih, 2020).
15 IT Operation Services: Impacts of Maturity Levels of IT Governance on Online Stores in West Kalimantan Berdasarkan survei yang dilakukan terhadap 76 toko online  yang  ada  pada  Kalimantan  Barat  ditemukan bahwa  maturity  levelnya  berada  pada  level  3. Beberapa  proses  TI  yang  memiliki  skor  maturity dibawah 2.51 adalah PO (PO1, PO2, PO3, PO4, PO8, PO9),  AI  (AI4,  AI5),  DS  (DS1,  DS5),  dan  ME  (ME4). Nilai  terendah  terdapat  pada  PO3,  sedangkan  nilai maturity  tertinggi  dapat  ditemukan  pada  DS6. Kemudian  pada  domain  APO07  bernilai  2.625 (Kosasi, 2018). 16 IT Governance Evaluation on Educational Institutions Based on COBIT 5.0 Framework
Proses  COBIT  5.0  yang  telah  diidentifikasi  dalam penelitian ini dapat menjadi 4 bagian yang berbeda. Bagian  pertama  adalah  APO04,  APO08,  dan  APO07 dimana  proses  ini  dapat  direpresentasikan  sebagai dasar  fokus  utama  di  lembaga  pendidikan,  nilai pemangku kepentingan. Bagian kedua adalah APO01, APO02, APO03, APO05, dan APO11 dimana proses ini dapat  digunakan  untuk  mendukung  pendidikan
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
lembaga  perlu  memenuhi  target  dan  kewajibannya secara optimal. Bagian ketiga adalah BAI01 dimana proses  ini  juga  mendukung  lembaga  pendidikan untuk  memproduksi  dan  meningkatkan  nilai pemangku kepentingan melalui program dan proyek secara  cara-cara  yang  efektif  dan  efisien.  Bagian keempat  adalah  EDM01,  EDM02,  dan  EDM04  di mana proses ini merupakan area C-Level (Rektorat). Pada APO07 menunjukkan bahwa maturity level nya berada pada level 5 (Wella dan Darmawan, 2017).
Setelah  melakukan  penyeleksian  melalui  tiga  kriteria  yaitu  QA1,  QA2,  QA3, didapatkan 32 artikel jurnal yang memenuhi syarat untuk digunakan untuk menjawab RQ1  karena  memenuhi  QA1  dan  QA2.  Untuk  menjawab  RQ2,  dilakukan  penyeleksian kembali dengan kriteria yaitu artikel harus membahas terkait framework COBIT (QA3). Sehingga  dari  32  artikel  jurnal,  dipilihlah 16  paper yang  sesuai  dengan  tiga Quality Assessment yaitu  terbit  di  antara  tahun  2017-2022  dan  dan  telah  terakreditasi  (QA1), menjelaskan  terkait  keterhubungan  antara  tata  kelola  TI  dengan  kualitas  SDM,  dan kinerja perusahaan (QA2), serta membahas terkait COBIT (QA3). Dari 16 artikel tersebut, dikelompokkan sesuai dengan model pengukuran COBIT yang digunakan yaitu Capability Model dan Maturity Model . Hasil pengelompokkan tersebut, didapatkan bahwa terdapat 9 paper yang menggunakan model capability dan 7 paper menggunakan model maturity . Selanjutnya,  artikel-artikel  tersebut  dibaca  lagi  dengan  cermat  untuk  mengetahui seberapa baik penerapan tata kelola teknologi informasi ( IT Governance ) pada instansi dan dibedakan kedalam kategori efektif dan tidak efektif. Paper dengan tingkat maturity atau capability bernilai  kurang  dari  4  dikelompokkan  ke  dalam  kategori  tidak  efektif, sedangkan paper dengan tingkat maturity atau capability bernilai 4-5 dikelompokkan ke dalam kategori efektif. Dalam hal ini, yang dimaksud tidak efektif adalah IT Governance pada  domain  APO07  ( Managed  Human  Resource )  telah  diimplementasikan  tapi  belum optimal, sehingga masih memerlukan perbaikan lebih lanjut. Sedangkan, yang dimaksud efektif  yaitu IT  Governance pada  domain  APO07  ( Managed  Human  Resource )  telah diimplementasikan dan sudah optimal. Berdasarkan pengelompokkan paper yang telah dilakukan pada Tabel 3, dapat disimpulkan bahwa dari 16 artikel jurnal, 3 diantaranya telah  menerapkan IT  Governance dengan  efektif,  sedangkan  13  lainnya  belum menerapkan IT Governance dengan maksimal (belum efektif).
Tabel 3
Keefektifitas Model Pengukuran COBIT
Model Jumlah Penerapan Efektif Jumlah Penerapan Belum Efektif Capability 1 (Paper 2) 7 (Paper 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8) Maturity 2 (Paper 12, 16) 6 (Paper 9, 10, 11, 13, 14, 15)
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Keterangan: Efektif: IT  Governance pada  domain  APO07  ( Managed  Human  Resource )  telah diimplementasikan dan sudah maksimal (tingkat  4-5). Tidak Efektif  : IT Governance pada domain APO07 ( Managed Human Resource ) telah diimplementasikan tapi belum maksimal (tingkat kurang dari 4).

## SIMPULAN DAN SARAN
Dalam  penerapan  tata  kelola  teknologi  informasi  ( IT  Governance )  untuk mengetahui kualitas SDM dilakukan dengan mengukur keefektifan penerapan maturity dan capability level pada Human Resource (APO07). Tingkat keefektifan diukur dengan model COBIT dari review literatur yang awalnya berjumlah 36 artikel. Dalam pemilihan artikel dilakukan dengan tiga Quality Assessment untuk melakukan pengecualian dengan beberapa kriteria tertentu: QA1, QA2, QA3. Dari 36 artikel, didapatkan 32 artikel yang menjelaskan  bahwa  terdapat  banyak perusahaan  yang  telah  mengimplementasikan IT Governance pada  perusahaannya  untuk  membantu  perusahaan  dalam  menjalankan aktivitas bisnisnya. Dilakukan penyeleksian kembali dengan dipilih 16 artikel yang sesuai dengan  tiga Quality Assessment dan  dikelompokkan  berdasarkan  model capability dan maturity .  Didapatkan  bahwa  3  diantaranya  telah  menerapkan IT  Governance dengan efektif,  sedangkan  13  lainnya  belum  menerapkan IT  Governance dengan  maksimal (belum efektif) pada instansi terkait.
Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan kinerja perusahaan agar mampu memberikan  kemajuan  instansi  pada  kualitas  sumber  daya  manusia.  Batasan  dalam penelitian ini yaitu dengan hanya mencari literatur yang membahas mengenai penerapan maturity dan capability  level pada Human  Resource (APO07).  Penelitian  ini  perlu dilakukan  penyempurnaan  dalam  mengkaji  suatu  literatur  ilmiah  agar  dapat menghasilkan hasil yang maksimal. Pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat lebih memperbanyak dalam pencarian referensi yang digunakan, karena semakin banyak hasil perbandingan literatur, maka akan semakin banyak kualitas nilai artikel dan kesesuaian atas tujuan yang didapatkan.

## DAFTAR RUJUKAN
Almalani,  L.,  (2019).  Hubungan  Kwalitas  Sumber  Daya  Manusia  dan  Sistem  Informasi Terhadap Peningkatan Kinerja melalui Pelatihan dan Motivasi Kerja Pegawai  di Lingkungan Pemerintah Kota Batu. Jurnal Ilmu Manajemen, 4 (1), 69-81.
Ajayi, B.A., Ahlan, A.R., & Olanrewaju, R.F., (2016). Re-Emphasizing the Dimensions and Impacts of Complementary IT Resources Through Governance. 6th International Conference  on  Information  and  Communication  Technology  for  The  Muslim World. Kuala Lumpur: International Islamic University Malaysia. Al Shobaki, M.J., Naser, S.S.A, Amuna, Y.M.A, & Talla, S.A.E., (2017). Impact of Electronic Human  Resources  Management  on  the  Development  of  Electronic  Educational Services in the Universities. International Journal of Engineering and Information Systems, 1 (1), 1-19.
Amali, L.N., Hadjaratie, L., & Suhada, S., (2018). The Influence of Organizational Culture in Application  of  Information  Technology  Governance. Journal  of  Information Systems Engineering and Business Intelligence, 4 (1), 1-10. Ambarita,  R.M.,  &  Cholil,  W.,  (2022).  Pengukuran  Tingkat  Risiko  Terhadap  Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Berdasarkan Framework COBIT 5. Jurnal TEKNO KOMPAK, 1 6(1), 97-108.
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Basil,  G.M.,  Agitha,  N.,  &  Albar,  M.A.,  (2019).  Analisis  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi Untuk Meningkatkan Mutu Sumber Daya Manusia Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Politeknik Pariwisata Negeri Lombok). JTIKA, 1 (2), 245-256. Carolina, I., (2015). Analisa Penilaian Maturity Level Tata Kelola TI Berdasarkan Domain DS dan Menggunakan COBIT 4.1. Seminar Nasional Inovasi dan Tren , 190-195. Chairani, A.Y., & Anjawarni, S.E., (2019). Analisis Tata Kelola Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan  Mutu  Sumber  Daya  Manusia  Pada  Dinas  Tenaga  Kerja  Dan Transmigrasi Provinsi Nusa Tenggara Barat Menggunakan Framework COBIT 5. J- COSINE, 3 (2), 107-116.
Chergui, M., Chakir, A., Medromi, H., & Radouil, M., (2017). A New Approach for Modeling Strategic  IT  Governance  Workflow. LISER  Lab,  Hassan  II  University  –  ENSEM Casablanca, Morocco.
Dessler,  G.,  (2008).  Human  Resource  Management, New  Jersey:  Prentice  Hall Internasional . Dewi,  W.S.,  (2018).  Pengukuran  Capability  Level  Tata  Kelola  Teknologi  informasi Menggunakan  Framework  COBIT  5  (Studi  Kasus:  Pusat  Data  dan  Informasi Kementrian  Kesehatan  RI). SKRIPSI.  Jakarta:  Universitas  Islam  Negeri  Syariiif Hidayatullah.
Fadhilah,  R.N.,  Putra,  H.N.,  &  Suprapto,  (2019).  Evaluasi  Pengelolaan  Sumber  Daya Manusia menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Sidoarjo). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 3 (7), 6508-6516. Fitroh, Damanik, A., & Firmansyah, A.F., (2018). Strategies to Improve Human Resource Management  using  COBIT  5  For  Data  and  Information  Centre  of  Ministry  of Agriculture of Indonesia of Republic. The 6th International Conference on Cyber and IT Service Management (CITSM 2018). Medan: Inna Parapat Hotel.
Fitroh,  Zulfiandri,  &  Nuryasin,  (2020).  Model  Keselarasan  Manajemen  Sumber  Daya Manusia  dengan  Teknologi  Informasi. Applied  Information  Systems  and Management, 3 (1), 31-46. Gregory,  R.W.,  &  Kaganer,  E.,  (2018).  IT  Consumeriza  and  The  Transformation  of  IT Governance. MIS Quarterly, 42 (4), 1225-1253.
Hassanzada,  F.,  &  Dr.  Rao,  A.C.,  (2020).  Information  Technology  Impact  On  Human Resource Management From Growth And Effectiveness Points Of View. European Journal of Molecular & Clinical Medicine, 7 (6), 1959-1966.
Jingga,  F.,  Meyliana,  Hidayanto,  A.N.,  &  Prabowo  H.,  Computer  Human  Interaction Research  for  Children  with  Autism  Spectrum  Disorder  (ASD):  A  Systematic Literature  Review. International  Journal  of  Mechanical  Engineering  and Technology, 10 (2), 1610-1619.
Kosasi,  S.,  Prabowo,  H.,  Budiastuti,  D.,  &  Vedyanto,  (2018).  The  6th  International Conference  on  Cyber  and  IT  Service  Management  (CITSM  2018). Medan:  Inna Parapat Hotel . Kusbandono,  H.,  &  Ariyadi,  D.,  (2018).  Rekomendasi  Perbaikan  Infrastruktur  TI  SMK Berdasarkan  Evaluasi  Tingkat  Kematangan  Framework  COBIT  5. Journal  of Applied Informatics and Computing, 2 (2), 9-14.
Kranz, J., (2021). Strategic Innovation in IT Outsourcing: Exploring The Differential and Interaction Effects of Contractual and Relational Governance Mechanisms. Journal of  Strategic  Information  Systems.  Germany:  Ludwig-Maximilians-Universitat   ̈ Munich, Ludwigstr .
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
L’ecuyer,  F.,  (2019).  Strategic  Alignment  of  IT  and  Human  Resources  Management  in Manufacturing SMEs Empirical Test of A Mediation Model. Employee Relations: The International Journal, 41 (5), 830-850. Megawati,  &  Setianigsih,  E.,  (2020).  Evaluasi  Pengukuran  Sumber  Daya  Manusia  IT Terhadap  Pengelolaan  Iraise  Berdasarkan  COBIT  5. Jurnal  Sains,  Teknologi  dan Industri, 18 (1), 134-139. Muda, I., Wardani, D.Y., Erlina, Maksum, A., Lubis, A.F., Bukit, R., & Abubakar, E., (2017). The  Influence  Of  Human  Resources  Competency  And  The  Use  Of  Information Technology On The Quality Of Local Government Financial Report With Regional Accounting  System  As  An  Intervening. Journal  of  Theoretical  and  Applied Information Technology, 95 (20), 5552-5561.
Muhafiizh,  F.,  Suprapto,  &  Rokhmawati,  R.I.,  (2017).  Evaluasi  Sumber  Daya  Teknologi Informasi  Perusahaan  Menggunakan  COBIT  5  (Studi  Kasus:  PT  Krakatau  Steel (Persero)  Tbk). Jurnal  Pengembangan  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer, 1 (12), 1687-1689.
Mutiarin, D., Moner, Y.P., Nuryakin, & Nurmandi, A., (2019). The Adoption Of Information And Communication Technologies In Human Resource Management In The Era Of Public Governance. Viešoji politika ir administravimas, 18 (2), 346-362. Nisa, N.F., Amrozi, Y., & Az-zahra, T.S., (2022). Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT  5  (Studi  Kasus:  Bidang  Perdagangan  Dalam Negeri  Dinas  Perindustrian  dan  Perdagangan  Jawa  Timur). Fakultas  Sains  dan Teknologi, UIN Sunan Ampel Surabaya , 1-9.
Oehlhorn, C.E., Maier, C., Laumer, S., & Weitzel, T., (2020). Human Resource Management and  Its  Impact  on  Strategic  Business-IT  Alignment:  A  Literature  Review  and Avenues for Future Research. J ournal of Strategic Information Systems. Germany: University of Bamberg . Parengga,  R.,  Mursityo,  Y.T.,  &  Rachmadi,  A.,  (2020).  Evaluasi  Sumber  Daya  Pada Kementerian  Koordinator  Pembangunan  Manusia  dan  Kebudayaan  Republik Indonesia  Menggunakan  Kerangka  Kerja  COBIT  5  Domain  EDM04  dan  APO07. Jurnal  Sistem  Informasi,  Teknologi  Informasi,  dan  Edukasi  Sistem  Informasi (JUST-SI), Vol 1, No. 2.
Putra, D.G., & Rahayu, R., (2020). Peranan Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi (IT Governance) sebagai Faktor Penting dalam Meningkatkan Kinerja Perusahaan. Jurnal Inovasi Pendidikan Ekonomi, 10 (1), 1-7.
Putra, I.B.A.E.M., Gunantara N., & Sudarma M., (2021). Tata Kelola Teknologi Informasi Dengan Kerangka Kerja COBIT 5 Pada Lembaga Pemerintah dan Swasta. Majalah Ilmiah Teknologi Elektro, 20 (1), 1-14.
Rahayu,  I.P.,  Agitha,  N.,  &  Albar, M.A.,  (2019).  Analisis  Tata  Kelola  teknologi  Informasi Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 5 (Studi Kasus: Diskominfo Lombok Barat).
JTIKA, 1 (2), 131-140.
Rosmiati,  Riadi,  I.,  (2016).  Analisis  Keamanan  Informasi  Berdasarkan  Kebutuhan Teknikal  dan  Operasional  Mengkombinasikan  Standar  ISO  27001:2005  dengan Maturity  level  (Studi  Kasus  Kantor  Biro  Teknologi  Informasi  PT.  XYZ). Seminar Nasional  Teknologi  Informasi  dan  Multimedia,  STMIK  AMIKOM  Yogyakarta, Yogyakarta, 4 (1), 1-6.
Saputra,  M.A.,  &  Redo,  M.R.,  (2021).  Penerapan  Framework  COBIT  2019  Untuk Perancangan Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Perguruan Tinggi. Journal of Science and Social Research, 4(3) , 352-364.
Andi Mahardika, Dinda Salsabila Yaswi, Kiki Fitria Damayanti, M. Syahrul A., Naura Salsabila A. Z., Rheinata Saskya A. D.
Sarno, R., (2009). Audit Sistem dan Teknologi Informasi. ITS Press: Surabaya.
Sepriadi, Syamsuar, D., & Atika, L., (2021). Konsep Tata kelola Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Level Kematangan Pada SMPN di Kota Lubuklinggau. Jurnal Sistem Informasi Musirawas, 6 (1), 57-71.
Sihotang,  F.P.,  (2018).  Penilaian  Tingkat  Kematangan  Tata  Kelola  Teknologi  Informasi menggunakan  COBIT  4.1  Pada  PT  XYZ. Jurnal  Rekayasa  Sistem  dan  Teknologi Informasi, 2 (1), 375-383.
Suradi, A., & Wiyanta, S., (2017). Penerapan Framework COBIT Untuk Identifikasi Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi: Studi Kasus di Fasilkom UNWIDHA. Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika, 3 (1), 38-42.
Tanaamah, A.R., Wijaya, A.F., & Maylinda, S.A., (2021). Tata Kelola Teknologi Informasi Pada  Sektor  Publik:  Penyelarasan  Teknologi  Informasi  Dengan  Visi Kepemimpinan  (Studi  Kasus:  Kota  Salatiga  dan  Kabupaten  Bengkayang). Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 8 (6), 1319-1330.
The IT Governance Institute, (2003). Board Briefing on IT Governance. 2nd Edition. Tooranloo,  H.S.,  Azadi,  M.H.,  &  Sayyahpoor,  A.,  (2017).  Analyzing  Factors  Affecting Implementation  Success  of  Sustainable  Human  Resource  Management  (SHRM) using a Hybrid Approach of FAHP and Type-2 Fuzzy DEMATEL. Journal of Cleaner Production , 1252-1265.
Transforma,  (2015).  Implementasi  IT  Governance:  Identifikasi  Model  Operasi  TI, Maturity Assessment, Struktur, Kebijakan dan SOP (10-11 Sep 2015). Transforma . Triandini, E., Jayanatha, S., Indrawan, A., Werla Putra, G., & Iswara, B., (2019). Systematic Literature Review Method for Identifying Platforms and Methods for Information System Development in Indonesia. Indonesian Journal of Information Systems, 1 (2), 63.
Wardhani,  N.K.,  &  Aziz,  M.T.A.,  (2018).  Sistem  Informasi  Manajemen  Sumber  Daya Manusia  Berbasis  Web  (Studi  Kasus:  PT.  Klinik  Teknologi  Indonesia). Jurnal TECHNO Nusa Mandiri , 15 (2), 145-152. Weil,  P.D.,  &  Ross,  J.W.,  (2004).  IT  Governance  on  One  Page. MIT  Sloan  School  of Management , 1-15. Wella, & Darmawan, A.Z., (2017). IT Governance Evaluation on Educational Institutions based on COBIT 5.0 Framework. 2017 4th International Conference on New Media Studies , 50-56.
Wella & Tampi, A., (2017). Tingkat Kapabilitas Tata Kelola TI Pusat Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas Sam Ratulangi. ULTIMA InfoSys, 8 (1), 9-14.
Winasis, S., & Riyanto, S. (2020). Transformasi Digital di Industri Perbankan Indonesia: Impak  Pada  Stress  Kerja  Karyawan.  Istishadia:  Jurnal  Ekonomi  Dan  Perbankan Syariah, 7(1), 56.
Yasin, M., Arman, A.A, Edward, I.J.M., & Shalannanda, W., (2020). Designing Information Security  Governance  Recommendations  and  Roadmap  Using  COBIT  2019 Framework  and  ISO  27001:2013  (Case  Study  Ditreskrimsus  Polda  XYZ). IEEE Xplore: Carleton University.
Yokkhun,  A.,  &  Papasratorn,  B.,  (2018).  An  IT  Governance  Framework  for  Virtual Enterprise  in  Tourism  Industry:  Evidence  from  Small  Tourism  Enterprises  in Thailand. International Journal of Innovation and Technology Management, 15 (3), 1-23.