PELATIHAN BAHASA INGGRIS PENERBANGAN ( AVIATION ENGLISH ) DI

## YAYASAN PENDIDIKAN SAHABAT KOTA
Tiara Sylvia 1* , Yayang M. Naibaho 2 , Jien Yes Panjaitan 3 , Inda Tri Pasa 4
1,2,3,4 Program Studi Pemanduan Lalu Lintas Udara, Politeknik Penerbangan Medan, Medan, Indonesia
*Penulis Korespondensi: tiarasyilvia@gmail.com
Abstrak :  Pelatihan  Bahasa  Inggris  Penerbangan  (Aviation  English)  Di  Yayasan  Pendidikan  Sahabat  Kota. Bahasa  Inggris  adalah  bahasa  internasional  yang  digunakan  hampir  di  seluruh  bidang  kompetensi  dan pekerjaan salah satunya di dunia penerbangan. Banyak informasi dan aturan penerbangan menggunakan bahasa inggris  namun  seringkali  istilah-istilah  yang  digunakan  ataupun  informasi  yang  diberikan  dalam  layanan penerbangan  tersebut  belum  dapat  dipahami  sepenuhnya  oleh  masyarakat.  Oleh  karena  itu,  perlu  diberikan pelatihan  Bahasa  Inggris  yang  bertujuan  untuk  memberikan  pengetahuan  dan  pemahaman  tentang  Bahasa Inggris penerbangan  (Aviation  English).  Pelatihan  ini  dilakukan di  salah  satu  yayasan  pengembangan  anak untuk  anak-anak  kurang  mampu  bernama  Yayasan  Pendidikan  Sahabat  Kota  secara  tatap  muka  dengan menerapkan  protokol  kesehatan  yang  ketat.  Pelatihan  yang  diberikan  meliputi  pemberian  materi  Aviation English  yang  dilakukan  secara  atraktif  dan  interaktif  dan  evaluasi  pelatihan  melalui  pemberian  pretest  dan posttest dan kuesioner sebagai tolak ukur keberhasilan penyampaian materi pelatihan. Dari kegiatan evaluasi pelatihan dapat disimpulkan bahwa materi dapat diterima dengan baik oleh peserta sebagaimana terlihat dari adanya  peningkatan  pemahaman  peserta  pada hasil nilai  pretest  dan  posttest  sebesar  15,35%  dan  kuesioner penyelenggaraan pelatihan sebesar 4,59 dalam kategori sangat baik.
Kata kunci : Bahasa Inggris, Pelatihan, Penerbangan, Metode

## Abstract
Abstrak :  Aviation  English  English  Training  at  Sahabat  Kota  Education  Foundation.  English  is  an international  language  that is  mostly  used  in all  fields  of  competence  and  work,  one  of  it is  aviation world.  A  lot  of  information and  flight rules  are  provided  in English, however, the  terms  used  or  the information  provided  in  flight  services  cannot  be  fully  understood  by  the  public.  Therefore,  it  is necessary to conduct English language training which aims to provide knowledge and understanding of aviation  English.  This  training  was  carried  out  offline  at  Yayasan  Pendidikan  Sahabat  Kota,  one  of children development foundations for underprivileged students, by implementing strict health protocols. The  training  provided  was  including  the  provision  of  Aviation  English  materials  carried  out  in  an attractive  and  interactive  ways  as  well  as  evaluation  of  training  through  the  provision  of  pretest  and posttest as a measure of the success of delivering training materials. Based on the training evaluation activities, it can be concluded that the subject materials were well received by the participants as seen in the enhancement of participants' comprehension by the results of pretest and posttest scores of 15.35% and the questionnaire of training implementation of 4.49 in the category of ‘very good’.
Keyword : English, Training, Aviation, Method

## 1. PENDAHULUAN
Di  era persaingan  global  ini  masyarakat  dituntut untuk  mampu  bersaing  di  segala  bidang  kompetensi sehingga  peningkatan  sumber  daya  manusia  menjadi hal  yang  mutlak  untuk  menjadi  prioritas.  Salah satunya  adalah  dengan  pengembangan  kemampuan berbahasa  inggris  karena  hal  tersebut  tidak  hanya berperan sebagai alat pengembangan diri, namun juga dapat  menjadi  nilai  tambah  bagi  masyarakat  dalam mencari pekerjaan (Dewi, 2020).
Bahasa  Inggris  sebagai  salah  satu  bahasa internasional  telah  menjadi  suatu  kebutuhan  bagi masyarakat  untuk  mempelajari  dan  menguasainya
untuk berkomunikasi. Banyak ilmu dan manfaat yang bisa  diperoleh  masyarakat  salah  satunya  untuk mencari  pekerjaan  yang  seringkali  mempersyaratkan kemampuan bahasa inggris. Apalagi di era kemajuan dunia  teknologi  dimana  sumber-sumber  ilmu  dan pekerjaan  yang  dibutuhkan  banyak  tertulis  dalam bahasa inggris sehingga bahasa inggris menjadi salah satu  cara  untuk  mencapai  kesuksesan.  Tanpa kemampuan dan kecakapan bahasa Inggris yang baik maka  seseorang  akan  dapat  mengalami  kesulitan dalam  mencapai  kesuksesan.  Susahnya  diterima  di dunia kerja khususnya pada perusahaan – perusahaan besar  merupakan  salah  satu  kerugian  apabila
seseorang  tidak  mampu  berbahasa  Inggris  dengan baik,  sebaliknya  orang  yang  bisa  berbahasa  Inggris akan lebih mudah untuk mendapatkan peluang bekerja tersebut. Salah satu bidang pekerjaan yang menggunakan Bahasa Inggris adalah bidang penerbangan.
Apa yang ada di benak kita saat mendengar kata penerbangan. Kata-kata seperti pesawat, bandara dan pilot  mungkin  seringkali  menjadi  jawabannya. Memang istilah-istilah ini sangat tidak asing di telinga kita, namun ada banyak istilah-istilah lain yang harus diketahui  oleh  masyarakat  pengguna  transportasi udara ini.
Dalam  dunia  penerbangan  komunikasi  menjadi hal yang sangat penting dilakukan dalam memberikan layanan  penerbangan  dan  salah  satu  hal  yang  perlu dikuasai  dalam  komunikasi  ini  adalah  penggunaan Bahasa  Inggris  karena  banyak  aturan,  informasi  dan prosedur  penerbangan  menggunakan  Bahasa  inggris. Misalnya,  pengumuman  yang  bertujuan  memberikan informasi  kepada  penumpang  berkenaan  dengan aktivitas penerbangan mulai dari saat boarding sampai landing (Pinem, 2016).
Banyak istilah-istilah yang kita temui di bandara, di dalam terminal bandara maupun selama penerbangan  di  pesawat  menggunakan  Bahasa Inggris,  misalnya departure,  arrival,  boarding , landing dan  lain-lain.  Selain  itu,  para  personil penerbangan seperti pilot, air traffic controller, flight attendants juga  menggunakan  terminologi  Bahasa Inggris dalam berkomunikasi. Hal ini bisa membantu menambah  wawasan  bagi  masyarakat  yang  tertarik untuk bekerja di dunia penerbangan maupun pengguna jasa penerbangan. Pemahaman istilah-istilah penerbangan  ini  sangat  penting  tidak  hanya  bagi personil  yang  bekerja  di  dalamnya  tapi  juga  bagi masyarakat umum yang menggunakan transportasinya karena hal ini dapat memudahkan urusan administrasi mulai dari saat penerbangan hingga mendarat.
Namun,  dalam  mempelajari  bahasa  inggris sebagai  bahasa  asing  seringkali  kita  menemukan banyak  kendala.  Ketidakpahaman  pada  pengucapan, ketidakmampuan  membaca  atau  memahami  bahan bacaan,  ketidakmampuan menyusun  kalimat  maupun ketidakmampuan berbicara yang disebabkan minimnya  perbendaharaan  kosa  kata.  Juga  kendala akan  adanya  perasaan  tidak  percaya  diri  atau  malu untuk menggunakan  bahasa  karena ketidakmampuan tersebut  (Kurniawan,  2018).  Bagi  kalangan  yang mampu dari segi ekonomi dapat mengatasinya dengan cara mengikuti bimbingan atau kursus belajar bahasa inggris  sedangkan  masyarakat  yang  kurang  mampu secara  finansial  akan  sulit  bagi  mereka  untuk  dapat kesempatan mengikuti kegiatan tersebut.
Oleh  karena  itu  dalam  pengabdian ini tim  dosen bahasa  inggris  Politeknik  Penerbangan  Medan  akan mengabdikan ilmu pengetahuannya kepada anak-anak usia  remaja  di  pusat  pengembangan  anak  untuk melatih  kecakapan  bahasa  inggris  mereka.  Pusat pengembangan  anak  merupakan  yayasan  yang
bergerak  di  bidang  pemberdayaan  anak-anak  kurang mampu  untuk  dibekali  keterampilan  sesuai  dengan kondisi dan potensinya masing-masing agar memiliki keterampilan  yang  bisa  digunakan  memasuki  dunia kerja.  Banyak  anak-anak  yang  kurang  mampu  untuk mengikuti  pendidikan  apalagi  harus  mengambil kursus tambahan seperti Bahasa inggris. Kegiatan ini diharapkan  mampu  menumbuhkan  rasa  peduli  dan berkontribusi  dari  para  dosen  kepada  masyarakat khususnya  para  remaja  binaan  untuk  memperoleh keterampilan berbahasa inggris yang baik.
Adapun  tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat ini yaitu:
a. Sebagai bentuk tanggung jawab dosen melaksanakan Tri Dharma perguruan tinggi.
b. Menumbuhkan social  responsibility yaitu  untuk melatih  dan  meningkatkan  kepekaan  sosial terhadap permasalahan yang terjadi di lingkungan sekitar khususnya di bidang pendidikan.
c. Mengaplikasikan  ilmu  pengetahuan  yang  telah diperoleh  selama  pendidikan  untuk  diabdikan kepada masyarakat.
d. Meningkatkan  kemahiran  berbahasa  peserta  di bidang bahasa inggris.
e. Memperkenalkan dan mempromosikan Politeknik Penerbangan Medan sebagai salah satu lembaga  pendidikan  di  bawah  Kementerian Perhubungan.
Sedangkan  manfaat  yang  diharapkan  dari  kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah: a. Menghasilkan pelatihan yang dapat memberdayakan  masyarakat  kurang mampu  dan meningkatkan skill remaja di pusat binaan.
b. Terjalin hubungan yang baik antara lembaga yang bekerja  sama  dengan  Politeknik  Penerbangan Medan.

## 2. BAHAN DAN METODE
Pelaksanaan  kegiatan  pelatihan  bahasa  Inggris dilakukan di Yayasan  Pendidikan Sahabat Kota yang beralamat di Jalan Bunga Kenanga No.23 Lingk.I PB Selayang  II  Kec.  Medan  Selayang.  Yayasan Pendidikan Sahabat Kota merupakan sebuah yayasan pengembangan anak yang memiliki program pemberdayaan anak-anak usia sekolah dan remaja dari kalangan masyarakat kurang mampu untuk diberikan bekal  keterampilan  yang  dapat  mengembangkan potensi dirinya.
Pelatihan diberikan pada tanggal 18 Oktober s.d. 22 Oktober 2021 secara offline atau tatap muka dengan menerapkan  protokol  kesehatan  yang  ketat  yaitu mengatur  jarak  tempat  duduk  peserta,  menggunakan masker dan menyediakan hand sanitizer . Oleh karena peserta  adalah  anak-anak  sekolah  usia  belasan  tahun yang ada kalanya masih suka lalai maka tim pelaksana perlu  memperhatikan  mereka  agar  tetap  mematuhi protokol  kesehatan  dengan  menyediakan masker  dan hand  sanitizer untuk  setiap  peserta.  Peserta  juga diberikan  perangkat  alat  tulis  dan  modul  masing-
masing sehingga tidak saling bertukar atau meminjam satu sama lain.
Pelatihan dilaksanakan di dalam ruang kelas dan aula  yang  cukup  luas  karena  pihak  yayasan  sangat kooperatif  untuk  menjaga  protokol  kesehatan  anak binaannya.  Sebelum  memasuki  kelas  pengajar memastikan semua peserta menggunakan masker dan mencuci tangan atau memakai hand sanitizer.  Untuk sarana  pembelajaran  tim  pelaksana  memanfaatkan fasilitas  yang  tersedia  di  yayasan  seperti  proyektor, papan tulis dan soundsystem .
Gambar 1 . Foto Bersama Peserta Pelatihan
Agar  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dapat berjalan  sesuai  dengan  yang  direncanakan  maka kegiatan  pelatihan  ini  dilakukan  melalui  3  (tiga) tahapan  yaitu  persiapan,  pelaksanaan  dan  evaluasi, sebagai berikut:
a. Persiapan kegiatan meliputi:
1) Melakukan  survei  ke  Lembaga  Pendidikan atau yayasan yang diperuntukkan bagi anak- anak  kurang  mampu  dan  dipilih  Yayasan Pendidikan Sahabat Kota.
2) Pengurusan administrasi berupa surat permohonan ijin kegiatan pengabdian masyarakat kepada pihak yayasan.
3) Persiapan jadwal, bahan dan materi pelatihan berupa alat tulis dan modul diklat.
4) Persiapan ruangan dan fasilitas pembelajaran yang akan digunakan selama pelatihan.
b. Pelaksanaan pelatihan meliputi:
1) Memberikan Pretest diawal  pertemuan sebelum peserta menerima bekal materi.
2) Memberikan materi  sebagai  bagian  inti  dari kegiatan  pelatihan.  Dalam  penyampaian materi pelatihan para pengajar menggunakan media  pembelajaran  berupa  proyektor, speaker  dan  audiovisual.  Materi  yang diberikan  berupa  kosa  kata  ataupun  istilah- istilah  yang  sering  digunakan  dalam komunikasi  di  bidang  penerbangan  maupun bentuk-bentuk percakapan. Misalnya, istilah- istilah  di  dalam  bandara  ( airport ),  bagian- bagian  pesawat  terbang  ( airplane ),  personil penerbangan, dll. Materi ini diajarkan dengan melatihkan keterampilan berbahasa reading, listening , dan speaking.
3) Memberikan Posttest diakhir  pelatihan dengan  mengujikan  kembali  materi  yang diberikan saat Pretest .
c. Evaluasi Evaluasi  dilakukan  diakhir  pelatihan  dengan memberikan  kuesioner  tentang  pelaksanaan pelatihan  secara  keseluruhan  dan  melihat  sejauh mana  manfaat  yang  diterima  oleh  peserta. Pengambilan dokumentasi kegiatan melalui video dan  camera  untuk  melengkapi  laporan  kegiatan pengabdian masyarakat.
Selanjutnya perlu ditentukan bagaimana peatihan ini akan diberikanatau metode pembelajaran apa yang akan digunakan. Dalam penggunaan metode pengajaran  sangat  sulit  untuk  mengetahui  metode mana yang paling efektif digunakan untuk siswa atau peserta  pelatihan  di  kelas  karena  adanya  kebutuhan yang berbeda, pengalaman belajar, tingkat intelektual, latar  belakang  budaya  dan  sikap  terhadap  belajar bahasa  Inggris  sebagai  bahasa  asing.  Ada  kalanya pengajar  harus  menggunakan  lebih  dari  satu  metode untuk  memenuhi  kebutuhan  tersebut  sehingga  perlu adanya  komunikasi  yang  baik  antara  pengajar  dan siswa agar dapat memaksimalkan proses pembelajaran di dalam kelas (Shaikh, 2015).
Pada  salah  satu  program  kegiatan  pengabdian kepada  masyarakat  yang  dilakukan  dalam  bentuk pelatihan  bahasa  inggris  bagi  para  pemuda  karang taruna dan siswa sekolah di Kabupaten Sidrap, Tamrin (Tamrin, 2019) menggunakan  beberapa metode yang dianggapnya sesuai untuk digunakan dalam pelatihan tersebut,  yaitu:  a)  tanya  jawab  dan  diskusi  untuk membantu  menstimulasi  peserta  berfikir  lebih  kritis dan  metode  diskusi  digunakan  agar  memperluas wawasan peserta mengenai topik belajar, b) ceramah dan  diskusi,  digunakan  pada  saat  penyajian  materi- materi  yang  berbentuk  pengetahuan  dan  pemahaman teoritis  bahasa  inggris,  c)  demonstrasi;  digunakan untuk memberikan dan mempraktekkan cara berbahasa  inggris;  d)  simulasi:  digunakan  untuk memperlihatkan hasil dari suatu media buku cerita dan keberhasilan bahasa inggris yang telah diimplementasikan.
Selain  itu, dalam  penelitiannya  (Maduwu,  2016) menggunakan  metode Communicative  Language Teaching (CLT)  yang  dinilai  sangat  efektif  bila dipakai sebagai metode dalam proses belajar mengajar bahasa asing, karena metode ini mengutamakan pada kemampuan  berkomunikasi  yang  didapatkan  oleh siswa bukan hanya sebatas pemahaman teori sehingga siswa  akan  termotivasi  bahwa  sesuatu  yang  telah dipelajarinya dapat digunakan untuk berbahasa.
Tim pelaksana pengabdian pun mengaplikasikan beberapa metode yang dinilai cocok untuk menyampaikan materi dalam waktu yang singkat dan tepat sasaran. Beberapa metode yang digunakan yaitu: a) ceramah, digunakan dalam setiap penyampaian atau penjelasan  secara  teoritis,  seperti  penjelasan  tentang terminologi penerbangan; b) diskusi, untuk menyampaikan  atau  mendengar  ide  dan  pertanyaan
dari peserta; c) latihan, dengan memberikan beberapa tugas  dan  materi  untuk  dikerjakan  sesuai  contoh sebagai pengulang kajian; d) bermain peran ( role play ) untuk memberikan pengalaman menggunakan bahasa inggris  dalam  suatu  situasi  atau  kondisi,  seperti memainkan peran menjadi penumpang yang berada di dalam pesawat.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini dilakukan oleh empat orang dosen dan tenaga pengajar yang  terdiri  dari  tiga  orang  pengajar  dengan kompetensi  Bahasa  Inggris  dan  satu  orang  dengan kompetensi penerbangan untuk memberikan pelatihan Bahasa  Inggris  penerbangan  ( aviation  English ) sebagai  salah  satu  bentuk  pengaplikasian  keilmuan yang dimiliki kepada peserta pelatihan.
Peserta pelatihan berjumlah 20 orang yang berasal dari  lembaga  pendidikan  di  bawah  Yayasan Pendidikan  Sahabat  Kota  yang  terdiri  dari  pelajar kelas VII sampai dengan kelas XII. Pemilihan remaja usia sekolah ini diharapkan agar mampu meningkatkan  keterampilan  berbahasa  Inggris  bagi generasi  muda  yang  bisa  diaplikasikan  untuk menekuni  dunia  kerja  yang  akan  dipilih  kelak, khususnya  bagi  mereka  yang  ingin  melanjutkan  di jalur profesi penerbangan.
Setelah  melakukan  survey  terhadap  sasaran peserta pelatihan maka tim pengajar menyusun modul sesuai dengan tingkat pemahaman usia peserta. Materi yang  diberikan  harus  mampu  melatih  empat keterampilan  berbahasa  yaitu  berbicara,  menyimak, menulis  dan  membaca.  Materi  pelatihan  berisikan aviation English secara basic and general berupa kosa kata  ataupun  istilah-istilah  yang  sering  digunakan dalam komunikasi di bidang penerbangan. Misalnya, istilah-istilah  di  dalam  bandara  ( airport ),  bagian- bagian  pesawat  terbang  ( airplane )  dan  personil penerbangan  (Uemura,  2015).  Kisi-kisi  materi  dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 1 .  Materi Pelatihan Aviation English
No.  Materi Terminologi 1. Alphabeth alpha, bravo, charlie, delta 2. Aviation terminology arrival, departure, boarding, landing 3. Parts of airport terminal, runway, apron 4. Parts of aeroplane cockpit, wings, fuselage, cabin 5. Aviation personnel pilot, flight attendant, co-pilot
Pelatihan  diawali  dengan  perkenalan  diri  antara tim  pengajar  dengan  para  peserta.  Setiap  peserta mendapat  gilirannya  untuk  introduksi  diri  sebagai salah satu cara untuk melihat kompetensi awal bahasa
Inggris  mereka.  Ada  peserta  yang  cukup  lancar berbicara  dan  mampu  memperkenalkan  diri  dengan baik  namun  banyak  pula  yang  masih  terbata-bata sehingga butuh koreksi dari pengajar. Lalu ditanyakan pula  kepada  peserta  apakah  mereka  tertarik  untuk bekerja  di  bidang  penerbangan  dan  ada  yang menjawab  ingin  menjadi  pramugari.  Dengan  adanya keinginan  ini  menjadi  pendorong  bagi  peserta  untuk mengikuti  pelatihan aviation  English dengan  penuh harapan  akan  kebermanfaatannya  untuk  masa  depan mereka  seperti  sasaran  dari  pelaksanaan  pengabdian kepada masyarakat ini.
Selanjutnya  pengajar  memberikan  penjelasan tentang  tujuan  dan  rencana  kegiatan  pelatihan  mulai dari  awal  hingga  akhir  pertemuan.  Tim  pengajar melakukan brainstorming tentang  pembelajaran Bahasa inggris yang pernah diterima oleh peserta serta pemahaman  awal  mereka  tentang aviation  English . Ada  beberapa  peserta  yang  mampu  menyebutkan istilah  penerbangan  yang  mereka  ketahui  namun sebagian besar tidak. Oleh karena itu maka diberikan pretest untuk mengetahui seberapa besar pemahaman peserta  tentang  Bahasa  inggris  penerbangan. Pretest yang  diberikan  terdiri  dari  15  pertanyaan  yang berisikan  tentang aviation  terminology atau  istilah- istilah yang digunakan dalam dunia penerbangan.
Setelah pretest dilakukan  maka  selanjutnya peserta memasuki sesi materi. Dalam pelatihan ini tim pengajar  menempatkan  diri  sebagai  fasilitator  yang membantu  dan  mengarahkan  para  peserta  untuk memahami  materi  yang  diberikan.  Tim  pengajar menerapkan  beberapa  metode  pelatihan  untuk menarik  minat  para  peserta  diantaranya  metode ceramah,  diskusi,  latihan dan  demostrasi  ( role  play ). Materi  diberikan  dalam  bentuk slides maupun audiovisual.  Pengajar menggunakan metode  ceramah untuk  menjelaskan  tentang  istilah-istilah  baru  dari terminologi  penerbangan  lalu  mengarahkan  peserta untuk  mengucapkan  kata-kata  tersebut  setelah sebelumnya dicontohkan bagaimana pengucapan yang benar  dan  membantu  peserta  untuk  dapat  mengingat dan mempraktekkan kata-kata tersebut (Afisa, 2015). Untuk pengucapan alphabet sesuai standar penerbangan  dicontoh  huruf  A  diucapkan  sebagai alpha,  B  sebagai  bravo,  C  sebagai  Charlie  sampai  Z sebagai zulu. Untuk menjelaskan airport dan airplane diberikan  gambar  dan  video  tentang  bagian-bagian airport dan airplane beserta pengucapan  dan artinya sehingga  peserta  lebih  mudah  menangkap  apa  yang disampaikan  pengajar.  Misalkan  untuk  menjelaskan landasan  pacu  ( runway ),  ruang  tunggu  pesawat ( waiting room ) dan menaiki pesawat ( boarding ).
Selain  itu  diputarkan  juga  rekaman  suara ( recording) untuk  melatih listening dan  pengujaran kosa  kata  yang  tepat.  Peserta  mendengarkan percakapan ( conversation ) tentang situasi dalam ruang cabin, announcement oleh flight attendants dan juga di meja checkin counter . Pemberian materi juga diselingi dengan  sesi  diskusi  bagi  peserta  untuk  bertanya tentang materi yang belum dipahami dan selanjutnya
diberikan beberapa latihan seperti membaca, menjawab  ataupun  melakukan  percakapan  sambil bermain peran.
Selama  pelatihan  para  pengajar  memberikan materi  secara  bergantian  dan  memotivasi  peserta untuk  aktif  dalam  pembelajaran.  Namun,  dalam penyampaian  materi  terdapat  beberapa  kesulitan diantaranya  karena  tingkatan  kelas  dan  usia  peserta yang  berbeda-beda  untuk  memahami  Bahasa  Inggris dari  pengalaman  belajar  sebelumnya.  Selain  itu, peserta  yang  umumnya  masih  kategori  usia  remaja belia  masih  takut,  khawatir  dan  malu-malu  untuk bertanya ataupun berbicara ( speaking ) dengan Bahasa Inggris. Hal ini seperti penelitian yang diakukan oleh (Rafada & Madini, 2017) yang menyimpulkan bahwa kecemasan  dalam  berbahasa  asing  disebabkan  oleh beberapa  faktor  antara  lain  peran  guru  dalam meningkatkan  atau  mengurangi  kecemasa,  ketakutan untuk  berkomunikasi,  kurangnya  kosakata  untuk berbicara,  takut  akan  evaluasi  dari  teman,  latar belakang kemampuan Bahasa inggris yang lemah dan ketakutan  akan  adanya  ujian.  Oleh  karena  itu  tim pengajar  berusaha  menciptakan  suasana  dan  kondisi kelas yang nyaman dengan memberikan ice breaking agar  peserta  menjadi  lebih  santai  dan  percaya  diri untuk  melatih  komunikasi  Bahasa  Inggrisnya sehingga materi yang diberikan
Gambar 2 . Penyampaian Materi di Kelas
Menurut (Susini dan Ndruru, 2021) ada berbagai strategi  yang  dapat  diterapkan  oleh  pengajar  untuk meningkatkan  keterampilan  berbicara  ( speaking ) siswa diantaranya yaitu: a). membagi siswa ke dalam kelompok yang terdiri dari 3-4 orang; b). membagikan cerita  singkat  yang  dapat dibaca  dalam  waktu  paling lama 5 menit; c). siswa mengutarakan cerita di dalam kelompok  secara  bergantian.  Semua  siswa  harus mendapat  giliran  berbicara  dan  sementara  satu  siswa yang sedang berbicara siswa yang lain menyimak isi cerita yang disampaikan, d). wakil dari masing-masing kelompok  mengutarakan  isi  cerita  di  depan  kelas  e). guru  dan  siswa  mendiskusikan  cerita  yang  didengar dan  mendiskusikan  bahasa  yang  digunakan  dalam menyampaikan cerita.
Dalam  pelatihan  ini  untuk  melatih  keterampilan berbicara  peserta  maka  diberikan  kegiatan  bermain peran ( roleplay ).  Peserta  cukup antusias  saat praktek melakukan roleplay karena  situasinya  dibuat  sebagai
gambaran  interaksi  yang terjadi  di  bandara.  Sebelum melakukan roleplay peserta  diberikan  sebuah  video simulasi tentang skenario yang akan mereka perankan. Selanjutnya  pengajar  memberikan  beberapa  skenario untuk  melatih  komunikasi  Bahasa  Inggris  peserta antara  lain:  situasi  di  ruang check-in , security  check dan on-board .  Awalnya  peserta  dibagi  kedalam kelompok kecil yang terdiri dari 2 dan 3 orang untuk memerankan  tiap-tiap  skenario.  Kemudian  peserta diarahkan dan dibantu oleh pengajar untuk melafalkan kata-kata  secara  benar  lalu  mendemonstrasikan percakapannya.  Setelah  grup  kecil  dapat  memahami dan  memerankan  porsinya  masing-masing  dengan baik selanjutnya roleplay melibatkan grup yang lebih besar  dengan  membagi  peserta  sebanyak  6-7  orang dalam  satu  grup.  Demonstrasi  peran  kali  ini melibatkan  keseluruhan  skenario  dalam  satu  kali performa  yang  dimulai  dari  situasi  awal check-in di bandara sampai penumpang terbang dan mendarat di destinasi tujuan. Peserta sangat antusias dan interaktif untuk memerankan perannya. Di akhir performa setiap grup diberikan evaluasi untuk memperbaiki kekurangannya.
Gambar 3 . Peserta berlatih role play
Di akhir sesi pembelajaran untuk mengukur hasil belajar  peserta  selama  mengikuti  pelatihan  maka diberikan tes akhir ( post-test ) dengan memberikan 15 soal pertanyaan pilihan berganda seputar istilah-istilah penerbangan  yang  sama  sperti  yang  diberikan  saat pretest .  Hasil  test  pelatihan  Bahasa  Inggris  dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 2 . Hasil Tes Bahasa Inggris
No Nama Peserta Pre Test Post Test Selisih 1 Peserta 1 33 80 47 2 Peserta 2 73 87 13
3 Peserta 3 93 93 0 4 Peserta 4 33 27 -6 5 Peserta 5 73 87 13 6 Peserta 6 80 93 13 7 Peserta 7 33 60 27 8 Peserta 8 40 73 33
9 Peserta 9 47 27 -20 10 Peserta 10 73 87 13 11 Peserta 11 60 80 20 12 Peserta 12 47 73 27 13 Peserta 13 60 73 13 14 Peserta 14 20 53 33 15 Peserta 15 73 73 0 16 Peserta 16 27 40 13 17 Peserta 17 73 87 13 18 Peserta 18 73 87 13 19 Peserta 19 73 73 0 20 Peserta 20 13 53 40 TOTAL 1100 1407 307 RATA-RATA 54,98 70,33 15,35
Dari tabel hasil test dapat dilihat nilai pretest dan posttest peserta yang berjumlah 20 orang. Nilai pretest terendah  13  dan  tertinggi  93  dengan  rata-rata  kelas 54,98. Rentang nilai terendah dan tertinggi cukup jauh karena  perbedaan  kemampuan  dasar  Bahasa  Inggris peserta.  Sedangkan  untuk  nilai  posttest  terendah sebesar 27 dan tertinggi 93 dengan rata-rata kelas 70, 33.  Dari  nilai  20  orang  peserta  dapat  dilihat  pula bahwa  terdapat  15  orang  peserta  yang  mengalami peningkatan  hasil  belajar,  3  orang  nilai  tetap  dan  2 orang mengalami penurunan.
Keseluruhan  dari  hasil  tes  diperoleh  bahwa terdapat  peningkatan  hasil  belajar  peserta  sebelum menerima  materi  dan  sesudah  mengikuti  pelatihan dimana nilai pretest rata-rata 54,98 dan posttest 70,33 sehingga ada peningkatan pemahaman materi peserta sebesar  15,35%.  Dapat disimpulkan  bahwa  pelatihan yang  diberikan  dapat meningkatkan  pemahaman  dan pengetahuan peserta tentang bahasa inggris penerbangan ( aviation English ).
Selain  itu,  untuk  mengetahui  penilaian  peserta terhadap  pelaksanaan  pelatihan  sebagai  evaluasi kegiatan  maka  diberikan  kuesioner  sejumlah  15 pernyataan  yang  terdiri  dari  aspek  penyelenggaran, materi  pelatihan,  tenaga  pengajar  dan  sarana  dengan menggunakan  Skala  Likert  rentang  (1-5)  kategori (tidak baik, kurang baik, cukup baik, baik dan sangat baik). Evauasi ini  dapat  dijadikan  suatu  umpan  balik guna meningkatkan kualitas program serta mengetahui  kekurangan  dan  kelemahan  kegiatan untuk  perbaikan  kegiatan  pada  program  pelatihan sejenis  berikutnya  (Kamarudin, dkk,  2021). Evaluasi ini  juga  sebagai  dasar  untuk  refleksi  kegiatan  yang dilakukan  oleh  tim  pelaksana  terhadap  penerimaan materi dan kebermanfaatan pelatihan.
Tabel 3 . Hasil Kuesioner Pelaksanaan Pelatihan
No Aspek Rerata Skor Kategori 1 Penyelenggaraan 4,67 Sangat Baik
2 Materi 4,64 Sangat Baik 3 Tenaga Pengajar 4,55 Sangat Baik 4 Sarana 4,50 Sangat Baik Total 4,59 Sangat Baik
Dari kuesioner yang disampaikan ke peserta dapat dilihat  hasil  dari  setiap  aspek  berada  dalam  kategori sangat baik dan secara keseluruhan hasil pelaksanaan pelatihan  dinyatakan  sangat  baik.  Berdasarkan  hasil kuesioner ini dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut:
a. Kegiatan pelatihan berjalan lancar sesuai dengan yang  direncanakan  karena  terbina  komunikasi yang  baik  antara  pihak  yayasan,  tim  pelaksana dan peserta.
b. Peserta pelatihan dapat menerima materi dengan baik  karena  tingkat  materi  yang  diberikan  tidak terlalu  sulit  untuk  dipahami  dan  dapat  dirasakan kebermanfaatannya.
c. Tenaga  pengajar  dapat  menyampaikan  materi dengan  baik,  motivatif  dan  interaktif  dalam mendampingi peserta selama proses pembelajaran.
d. Tenaga  pengajar  dapat  memanfaatkan  fasilitas pembelajaran  dengan  baik  dan  fasilitas  yang digunakan sangat mendukung proses pembelajaran.
Dalam  pelaksanaan  pelatihan  ini  perlu  juga disampaikan  beberapa  keterbatasannya  yaitu  sebagai berikut:
a. Perbedaan tingkat kelas peserta dimana rentangnya  adalah  siswa  kelas  VII-XII  yang menyebabkan  perbedaan  kemampuan  dalam menerima dan memahami materi yang diberikan.
b. Pelaksaaan  kegiatan  sangat  singkat  yaitu  hanya seminggu  sehingga  masih  dirasa  kurang  cukup untuk memberikan materi secara maksimal.
Oleh karena itu, berdasarkan evaluasi yang dilakukan tim  pelaksana  maka  dapat  diberikan  rekomendasi tindak lanjut bagi kegiatan ini yaitu:
a. Kegiatan  serupa  seharusnya  dilaksanakan  secara kontinyu  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan penguasaan  Bahasa  Inggris  di  kalangan  remaja binaan.
b. Menjadi  lokasi  binaan  Politeknik  Penerbangan Medan  agar  hasil  pengabdian  yang  telah dilakukan  dapat  dirasakan  manfaatnya  secara berkala.

## 4. KESIMPULAN
Dari hasil kegiatan pelatihan yang dilakukan oleh tim pelaksana maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
a. Kegiatan pengabdian masyarakat berupa Pelatihan  Bahasa  Inggris  Penerbangan  ( Aviation English )  di  Yayasan  Pendidikan  Sahabat  Kota terlaksana  dengan  baik  dan  lancar  secara offline atau  tatap  muka  dengan  menerapkan  protokol kesehatan yang ketat.
b. Pelatihan  yang  diberikan  dapat  meningkatkan pemahaman Bahasa Inggris penerbangan peserta sebagaimana terlihat dari hasil pretest dan postest yaitu pretest rata-rata  kelas  sebesar  54,98 sedangkan postest sebesar  70,33  sehingga  dapat disimpulkan bahwa ada peningkatan pemahaman peserta  terhadap  materi  yang  diberikan  setelah melaksanakan pelatihan sebesar 15,35%.
c. Aspek-aspek  pelatihan  yang  diukur  melalui pemberian  kuesioner  kepada  peserta  tentang pelaksanaan pelatihan secara keseluruhan memberikan  hasil  sebesar  4,59  atau  masuk  ke dalam kategori sangat baik.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  pelaksana  pengabdian  kepada  masyarakat mengucapkan terima kasih kepada Direktur Politeknik Penerbangan  Medan  dan  Ketua  Yayasan  Pendidikan Sahabat Kota atas bantuan dan dukungannya sehingga pelatihan ini dapat berjalan dengan baik dan lancar.

## DAFTAR PUSTAKA
Afisa,  P.,  &  Yolanda,  S.  (2015).  The  Students’ Difficulties  in  Speaking  at  The  Tenth  Grade  of SMA Negeri 1 Sine in 2014/2015 Academic Year
(Doctoral dissertation, Muhammadiyah University of Surakarta).
Dewi,  Karina  Sofia  Kusuma.(2020)  Pentingnya Menguasai Bahasa Inggris dalam Era Globalisasi Masa Kini. Diakses pada 20 November 2021. https://www.kompasiana.com/karinasofia13/5e4 d18f0d541df2b1627e552/pentingnya-menguasai- bahasa-inggris-dalam-era-globalisasi-masa-kini . Kamarudin,  Sugianto,  Tawali,  Fathurrahman  Imran.
(2021).  Training  Bahasa  Inggris  Dasar  Peramu Wisata  Untuk  Forum  Muda  Berkarya  (FMB) Desa Wisata Hijau Bilebante Kabupaten Lombok Tengah.  Jurnal  Pengabdian  UNDIKMA.  Vol.  2,
No. 1 (Mei 2021). E-ISSN: 2722-5097. pp: 91-97. Kurniawan,  Nova  Adi  and  Sain.  (2018).  “How
Difficult  English  Is!”  (An  Attitude  in  Learning English  for  Non-English  Students).  Mitra  Ash- Shibyan: Jurnal Pendidikan & Konseling. Vol. 02
No. 01 ISSN 2614 – 0314. pp.65-86.
Maduwu,  Byslina.  (2016).  Pentingnya  Pembelajaran Bahasa  Inggris  Di  Sekolah.  Jurnal  Warta  Edisi: 50. Oktober 2016. ISSN: 1829-7463.
Pinem,  Yune  Andryani.  2016.  Tingkat  Keterbacaan
Pengumuman Berbahasa Inggris Dalam Penerbangan Garuda Indonesia. Jurnal
Manajemen  Dirgantara  Vol.9  Desember  2016.
ISSN: 2252-7451. pp.105-113.
Rafada,  Suzan  Hammad  and  Madini,  Abeer  Ahmed. (2017).  Major  Causes  of  Saudi  Learners' Speaking Anxiety in EFL Classroom International.  Journal  of  English  Language Education. ISSN 2325-0887 2017, Vol. 5, No. 1. Shaikh,  Fatima  Sultan.  (2015).  Effective  Methods  of
Teaching  English  as  a  Second  Language  in  the Classroom.  International  Journal  of  Science  and
Research  (IJSR).  Volume  4  Issue  2.  ISSN (Online): 2319-7064.
Susini,  Made  dan  Ndruru,  Evirius.  (2021).  Strategi Meningkatkan  Kemampuan  Berbahasa  Inggris. Linguistic  Community  Service  Journal.  Vol.  1, No. 2. E-ISSN: 2746-7023. pp. 37-48.
Tamrin, Andi Febriana dan Yanti. (2019). Peningkatan Keterampilan Bahasa Inggris Masyarakat Pegunungan Di Desa Betao Kabupaten Sidrap. Transformasi: Jurnal
Pengabdian Masyarakat, 15 (2), 2019: 61-72. E- ISSN 2580-9628.
Uemura,  Cintia  Naomi.  (2015).  General  English  for Aviation. Sao Paolo. Cengage Learning.