Vol 1, No 1, 2021, 9-16
Analisis Pengaruh Work from Home, Digital Platform dan Aplikasi  Rapat  Online  terhadap  Produktivitas  Kerja pada PT. Telkom Akses di Jakarta Barat (Analyzing the Effect  of  Work  from  Home,  Digital  Platform  and  Online Meeting Applications on Work Productivity at PT. Telkom Access in West Jakarta)
Dwi Hafifah Perdiyanti 1* , Dewi Puspaningtyas Faeni 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Budi Luhur , Jakarta Selatan 1,2 dwihafifah98@gmail.com 1* , dfaeni@yahoo.com 2

## Riwayat Artikel
Diterima pada 20 Oktober 2020 Direvisi pada 1 April 2021 Disetujui pada 21 Juni 2021

## Abstract
Purpose: This research aimed to analyze the impact of Work from Home, Digital Platform, and Online Meeting Applications on Work Productivity. This research aimed to observe the correlation of the three factors of exogenous variables towards work productivity.
Research  Methodology: Sampling  in  this  study  used  Random Sampling  Techniques  by  spreading  questionnaires  to  PT  Telkom Access  -  West  Jakarta  towards  100  people.  It  shows  that  the population of PT Telkom Access - West Jakarta are 984 people. The methodology  used  to  collect  data  was  with  the  distribution  of questionnaires. The statistical test tool utilized was SmartPLS 3.0.
Results: Based  on  the  results,  the  study  shows  that  Work  from Home  positively  affects  work  productivity,  the  Digital  Platform positively  affects  work  productivity,  and  the  Online  Meeting Applications positively affects Work Productivity.
Keywords:  Work  from  Home,  Digital  Platform,  Online  Meeting Applications, Work Productivity
How  to  cite: Perdiyanti,  DH.,  &  Faeni,  D.  P.  (2021).  Analisis Pengaruh  Work  from  Home,  Digital  Platform  dan  Aplikasi  Rapat Online  terhadap  Produktivitas  Kerja  pada  PT.  Telkom  Akses  di Jakarta Barat. Studi  Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen, 1(1), 9-16.
1. Pendahuluan
Indonesia  adalah  negara  besar,  bukan  hanya  jumlah  penduduknya  tapi  juga  sumber  daya  yang melimpah  dan  terbesar  dipelosok  Tanah  Air,  bahkan  dunia,  sedang  dalam  kondisi  pandemic  yaitu Covid-19  yang  tentunya  mempengaruhi  aktivitas  seluruh  masyarakat  dunia  dan  bagi  tenaga  kerja diIndonesia  sehingga  perusahaan  pun  harus  menerapkan  WFH.  Penyebaran  virus  Covid-19  di Indonesia telat mencapai 1677 kasus positif. Dari jumlah tersebut korban meninggal dunia mencapai 157 orang dan jumlah yang sembuh 103 orang (CNN Indonesia, 01 April 2020) kurang lebih, Setiap Negara di dunia mengeluarkan kebijakan sebagai respon melawan dan menghentikan penyebaran virus Covid-19.
Untuk  dapat  mengimplementasikan  WFH  secara  efektif,  karyawan  sendiri  juga  bisa  untuk menciptakan  sistem  bekerja  dirumah  seperti  memiliki  ruang  untuk  bekerja  dirumah  atau  untuk membuat suasana kerja yang aman dan nyaman. Tentunya menjadikan rumah sebagai tempat kerjanya atau disebut Home Office . Tetapi mengubah sistem kerja seperti dikantor beralih kerumah tidak lah mudah. Pada saat ini rumah yang dijadikan tempat kerja tentunya berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan tersebut. Bekerja dari rumah adalah upaya pemerintah agar produktivitas tetap berjalan Sedangkan bagi perusahaan, Kebijakan tersebut dinilai menjadi upaya bersama dan sebagai kontribusi perusahaan dalam rangka menekan kemungkinan risiko menularnya virus corona.
Platform adalah  kumpulan  teknologi  yang  menjadi  basis  aplikasi,  proses  atau  teknologi  lain  untuk beroperasi dan dikembangkan. Diera digital saat ini, kemudahan, kenyamanan dan keamanan akses terhadap data dan aplikasi perusahaan sangatlah dibutuhkan guna mendukung produktivitas, terlebih bagi  pekerja.  Kumpulan  teknologi  ini  menyediakan  tempat  untuk  penggunanya  berkomunikasi, berinteraksi, dan berinteroperasi dalam sebuah ekosistem. Perusahaan menggunakan berbagai macam perangkat kerja online dalam satu aplikasi agar produktivitas terus terjaga, akses terhadap data dan aplikasi harus bisa dilakukan kapan saja, dimana saja dan melalui perangkat apa saja. Saat ini digital platform bagi karyawan yang bekerja dirumah menggunakan salah satu aplikasi yang disebut Aplikasi Rapat Online .  Aplikasi  Rapat Online merupakan  layanan  konferensi  video  berbasiskan  cloud computing. Aplikasi Rapat Online merupakan sebuah aplikasi yang dapat melakukan konferensi jarak jauh  dengan  menggabungkan  konferensi  video  yang  ada,  salah  satunya  dengan  memakai  Aplikasi Rapat Online . Aplikasi ini membuat telecomuting jarang jauh lebih praktis efisien dan disertai banyak fitur-fitur  yang  membuat  pertemuan online lebih  nyaman. Video  conference digunakan  untuk monitoring, rapat mingguan, rapat bulanan, dan komunikasi.
Salah satu faktor yang mempengaruhi tingkat keberhasilan suatu perusahaan atau organisasi adalah produktivitas kerja karyawannya. Produktivitas kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Menurut Helmiatin (2015) peran modal intelektual sangat  berpengaruh  terhadap  produktivitas  kerja  karyawan  dan  dalam  jangka  panjang  akan mempengaruhi  kinerja  organisasi,  karena  modal  intelektual  dapat  digunakan  organisasi  untuk menciptakan kinerja yang diharapkan, dan sebagai alat evaluasi produktivitas kerja karyawan untuk menciptakan  karyawan  yang  survive  terhadap  kebutuhan  organisasi  kedepan.  Berdasarkan  uraian diatas  dalam  mengatasi  kesenjangan  yang  terjadi  di  PT  Telkom  Akses  di  Jakarta  Barat  diperlukan penerapan Work from Home, Digital Platform dan Aplikasi Rapat Online untuk dapat meningkatkan Produktivitas  Kerja.  Dari penjelasan tersebut maka  akan  diambil judul  “ Work  from  Home,  Digital Platform dan Aplikasi Rapat Online terhadap Produktivitas Kerja Karyawan (Studi  Kasus Pada PT Telkom Akses di Jakarta Barat).

## 2. Kajian Teori
2.1. Pengertian Work from Home Work  from  Home konsep dimana karyawan  dapat  melakukan  pekerjaannya  dari  rumah. Work  from Home adalah suatu istilah bekerja dari jarak jauh, lebih tepatnya bekerja dari rumah. Jadi pekerja tidak perlu datang kekantor tatap muka dengan para pekerja lainnya. Work from Home ini sudah tidak asing bagi  para  pekerja  freelancer,  namun  mereka  lebih  sering  menyebutnya  dengan  kerja  remote  atau remote  working.  Bekerja  dari  rumah  akan  memebrikan  waktu  yang  flaksibel  bagi  pekerja  untuk memberikan  keseimbangan  hidup  bagi  karyawan.  Disisi  lain  juga  memberikan  keuntungan  bagi perusahaan.  Biaya  oprasional  karyawan  dengan  kebijakan  bekerja  dirumah  menjadi  rendah  namun biaya lain-lain seperti konsumsi bertambah (Rasid 2017).

## 2.2. Pengertian Digital platform
Platform suatu tempat yang dipergunakan untuk menjalankan perangkat sistem secara lunak. Dengan arti makna platform memberikan berbagai dampak yang baik, sehingga pelengkap seseorang dalam mejalankan sistemasiasi perangkatnya (Andika, 2015)

## 2.3. Pengertian Aplikasi Rapat Online
Aplikasi Rapat Online adalah fitur layanan konferensi video berbasis kolaborasi yang berbasis cloud termaksud  pertemuan online ,  group  layanan  pengiriman  pesan  dan  perekaman  sesi  yang  aman (Aplikasi Rapat Online video communications Inc., 2016). Aplikasi Rapat Online merupakan aplikasi komunikasi dengan secara real time dengan individu yang tersebar secara geografis melalui komputer, tablet  atau  perangkat  seluler.  Pada  umumnya  para  pengguna  menggunakan  aplikasi  ini  untuk melakukan meeting hingga konferansi video dan audio.
1

## 2.3. Pengertian Produktivitas Kerja
Produktivitas  secara  umum  dikatakan  perbandingan  antara  hasil  yang  dapat  dicapai  dengan keseluruhan daya atau faktor produksi yang dipergunakan (Mangkunegara & Prabu, 2003)

## 2.4. Kerangka Teoritis
Gambar 1. Kerangka Teoritis Sumber: Data Primer, 2020

## 2.5. Hipotesis Penelitian
Dalam melakukan penelitian, penulis merumuskan hipotesis penelitian karna penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Hipotesis didapat dari diatas adalah sebagai berikut: H 1 : Work form home ( X 1 ) Berpengaruh Terhadap Produktivitas Kerja (Y) H 2 : Digital Platform (X 2 ) Berpengaruh Terhadap Produktivitas Kerja (Y) H 3 : Aplikasi Rapat Online (X 3 ) Berpengaruh Terhadap Produktivitas Kerja (Y)

## 3. Metodologi Penelitian
Variabel dependen dalam penelitian ini adalah Produktivitas Kerja (Y) sedangkan variabel independen dalam penelitian ini adalah Work from Home (X 1 ), Digital Platform (X 2 ), Aplikasi Rapat Online (X 3 ). Untuk  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  PT.  Telkom  Jakarta  Barat.  Penelitian  ini menggunakan teknik sampel simple random sampling. Populasi pada penelitian ini adalah karyawan PT Telkom Akses di Jakarta Barat. Waktu penelitian dilakukan dari bulan April sampai bulan Juni 2020. Pengumpulan pendapat responden dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, maka penulis mengambil sempel sebanyak 100 karyawan PT. Telkom Akses Jakarta Barat yang tergolong sebagai data primer. Data yang berhasil terkumpul diolah dengan menggunakan program Microsoft Excel 2010 kemudian di uji menggunakan perangkat lunak program SmartPLS3.0 untuk mengetahui apakah data tersebut  cukup layak  untuk  di analisi  dan  apakah  hasil  analisis  data  cukup mewakili  keadaan  yang sebenermya. Uji yang dimaksud terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas, Hierarchial Component Model (HCM).  Setelah  itu,  data  yang  lolos  dalam  uji  tersebut  selanjutnya  dianalisis  menggunakan  uji kecocokan model (uji fit) diagram jalur penelitian, dan uji hipotesis.

## 4. Pembahasan

## 4.1. Uji Validitas dan Reabilitas
Pada  uji  validitas  dan  Reabilitas  seluruh  item  pernyataan  untuk  variabel  yang  di  uji memiliki  nilai lebih besar 0,5. Sehingga dapat dikatakan bahwa item pernyataan untuk seluruh variabel adalah valid. Serta pada uji reabilitas dapat dilihat nilai Cronbach’s Alpha dari masing-masing variabel memiliki nilai rata-rata > 0,7 maka indikator pernyataan dari masing-masing variabel dapat dinyatakan reliabel dan dapat di terima.

## Work From Home
(X 1 )
Px₁Y (H₁) ε ρ Yε 1

## Px₂Y
Digital Platform (X 2 ) (H 2 )
Produktivitas Kerja (Y)
(H 3 ) Px₃Y
Aplikasi Rapat Online (X 3 )

## Tabel 1. Nilai Average Variance Extacted (AVE)
Variabel/Konstruk Average Variance Extracted (AVE) (>0,5) Work from Home (X1) 0,617 Digital Platform (X2) 0,589 Aplikasi Rapat Online (X3) 0,591 Produktivitas Kerja (Y) 0,651

## Sumber: Output SmartPLS 3.0
Pada Tabel 1 dapat dilihat nilai AVE dari setiap variabel diatas 0,5 sehingga dapat dikatakan valid secara diskriminasi berdasarkan AVE.
Tabel 2. Hasil Penguji Reliabilitas Masing-masing Variabel
Variabel Hasil Pengujian Keterangan Reliabilitas Cronchbach’s Alpha Rho_A Composite Reliability Work From Home (X1) 0,896 0,897 0,918 Reliabel Digital Platform (X2) 0,825 0,829 0,877 Reliabel Aplikasi Rapat Online (X3) 0,901 0,904 0,920 Reliabel Produktivitas Kerja  (Y) 0,819 0,828 0,881 Reliabel
Sumber: Output SmartPLS 3.0
Berdasarkan  pada  Tabel  2  dapat  terlihat  bahwa  nilai  cronbach’s  alpha  masing-masing  variabel memiliki nilai lebih dari 0,7 dan composite reliability dari masing-masing variabel memiliki nilai lebih dari 0,5 sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh kosntruk dalam penelitian ini reliabel.

## 4.2. Uji Hierarchical Component Model (HCM)

## Tabel 3. Hierarchical Component Model
Variabel Indikator Path Coefficients R Square Work form home ( X 1 ) 1. Individu
0,552
0,951 2. Lingkungan Digital Platform ( X 2 ) 1. Interaktif 0,196 2. Hypertekstual 3. Network 4. Simulasi Aplikasi Rapat Online (X 3 ) 1. Kemudahan 0,247 2. Kualitas video 3. Vitur berbagi
4. Keamanan
5. Fleksibilitas
R  Square  atau  disebut  determinasi  pada  tabel  hierarchical  component  model  untuk  mengetahui seberapa  besar  kontribusi  variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen  berdasarkan  tabel  3  nilai  R Square 0,951 atau 95,0% Produktivitas Kerja dipengaruhi oleh Work from Home, Digital Platform, Aplikasi Rapat Online sedangkan sisanya sebesar 5% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## 4.3. Diagram Jalur Penelitian
Gambar 2. Tampilan Output PLS Algorithme Sumber: Output SmartPLS 3.0

## 4.4. Uji Kecocokan Model (Uji Fit)
Tabel 4. Hasil Uji Kecocokan Model Model Pengukuran Kriteria Hasil Pengujian Keterangan SRMR < 0.08 (Henseler et. al, 2014) 0,051 Model Fit NFI > 0.90 (Lohmöller, 1989) 0,931 Model Fit rms Theta < 0.12 (Lohmöller, 1989) 0,105 Model Fit
Sumber: Output SmartPLS 3.0
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  Tabel  4  diketahui  nilai  SRMR,  NFI  dan  rms  Theta  memenuhi kriteria yang ditetapkan, sehingga dapat berarti data yang dikumpulkan konsisten dan cocok dengan model menurut Goodness of Fit .

## 4.5. Uji Hipotesis
Tabel 5. Hasil Uji Signifikansi dari Indikator ke Variabel
Variabel/Konstruk Indikator T- Statistic P- Values Keterangan Signifikansi X1.1  Individu 8,232 0,000 Signifikan X1.2 Lingkungan Kerja 25,295 0,000 Signifikan
Variabel/Konstruk Indikator T- Statistic P- Values Keterangan Signifikansi Work from Home (X1) X1.3 Lingkungan Kerja 17,566 0,000 Signifikan X1.4 Lingkungan Kerja 19,243 0,000 Signifikan Digital Platform (X2) X2.1  Interaktif 17,508 0,000 Signifikan X2.2  Hypertekstual 12,571 0,000 Signifikan X2.3  Network 14,655 0,000 Signifikan X2.4  Network 11,463 0,000 Signifikan X2.5  Simulasi 10,616 0,000 Signifikan Aplikasi Rapat Online (X3) X3.1  Kemudahan 12,609 0,000 Signifikan X3.2 Kualitas Video 17,011 0,000 Signifikan X3.3 Kualitas Video 14,415 0,000 Signifikan X3.4 Fitur berbagi 23,098 0,000 Signifikan X3.5 Fitur berbagi 11,280 0,000 Signifikan X3.6  Keamanan 10,250 0,000 Signifikan X3.7  Fleksibilitas 22,224 0,000 Signifikan Produktivitas Kerja (Y) Y.1  Kemampuan 10,606 0,000 Signifikan Y.2  Meningkatkan hasil yang dicapai 10,899 0,000 Signifikan Y.3 Meningkatkan hasil yang dicapai 9,902 0,000 Signifikan Y.4 Semangat kerja 14,667 0,000 Signifikan Y.5 Semangat bekerja 18,280 0,000 Signifikan Y.6 Semangat bekerja 14,204 0,000 Signifikan Y.7  Kualitas/mutu 15,187 0,000 Signifikan Y.8 Efisiensi 11,711 0,000 Signifikan Sumber: Output SmartPLS 3.0
4.6. Variabel Work from Home (X 1 ) H0: ρYX1 < 0 Work from Home tidak berpengaruh positif terhadap Produktivitas Kerja. H1: ρYX1 > 0 Work from Home berpengaruh positf terhadap Produktivitas Kerja. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0,552 dan p-value sebesar 0,001 (signifikan), artinya Work From  Home berpengaruh signifikan dengan arah positif dan terhadap Produktivitas Kerja.
4.7. Variabel Digital Platform (X 2 ) H0: ρYX2 < 0 Digital Platform tidak berpengaruh positif terhadap Produktivitas Kerja. H2: ρYX2 > 0  Digital  Platform berpengaruh  positif terhadap  Produktivitas  Kerja.  Berdasarkan  hasil pengolahan data diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0,196 dan p-value sebesar 0,031 (signifikan), artinya Digital Platform berpengaruh signifikan dengan arah positif dan terhadap Produktivitas Kerja.
4.8. Variabel Aplikasi Rapat Online (X 3 )
H0:  ρYX3  <  0  Aplikasi  Rapat Online tidak  berpengaruh  positif  terhadap  Produktivitas  Kerja.  H3: ρYX3 > 0 Aplikasi Rapat Online berpengaruh positif terhadap Produktivitas Kerja. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh nilai koefisien jalur sebesar 0,247 dan p-value sebesar 0,012 (signifikan), artinya  Aplikasi  Rapat Online berpengaruh  signifikan  dengan  arah  positif  terhadap  Produktivitas Kerja.

## 5. Kesimpulan

## 5.1. Simpulan
Berdasarkan  pembahasan  pada  bab-bab  sebelumnya,  hasil  analisis  data  dan  pengujian-pengujian hipotesis  secara  parsial  dapat  disampaikan  kesimpulan  sebagai  berikut:  Variabel work  from  home mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pada karyawan PT Telkom Akses di Jakarta Barat. Variabel digital platform mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pada karyawan PT Telkom Akses di Jakarta Barat. Variabel aplikasi rapat online mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pada karyawan PT Telkom Akses di Jakarta Barat.

## 5.2. Implikasi Manajerial
Penelitian ini memberikan beberapa implikasi manajerial untuk PT. Telkom Akses Jakarta Barat agar dapat  terus  meningkatkan  Produktivitas  kerja.  Dapat  diketahui  bahwa  selama work  from  home karyawan  perlu  meningkatkan  produktivitas  kerja  walaupun  berada  di  luar  lingkungan  perusahaan. Ketika perusahaan memeberika kebijakan untuk bekerja dari rumah proses kerja harus berjalan seperti biasa, dalam kondisi seperti ini kordinasi tugas harus dilakukan dengan secara berstruktur. Dengan memanafaatkan digital platform yang menggunakan software Aplikasi Rapat Online , Menggunakan Aplikasi Rapat Online untuk karyawan dalam memenuhi kebutuhan untuk tetap efektif.

## 5.3. Saran
1. Perusahaan  perlu  menerapkan  kebijakan  yang  lebih  baik  ketika work  from  home sedang berlangsung untuk meningkatkan produktivtas kerja karyawan di PT. Telkom Akses Jakarta Barat.
2. Dalam  menggunakan  Aplikasi  Rapat Online untuk  keperluan  karyawan  pada  perusahaan  PT. Telkom  Akses,  perusahaan  juga harus memfasilitasi karyawannya seperti  penambahan/memberi kuota internet agar bekerja tidak terhambat dan produktivitas karyawan pun tercapai
3. Karyawan harus memanfaatkan digital platform untuk mencari informasi secara efektif dan efisien serta  penyampaian  informasi  juga  harus  cepat  dan  tepat  pada  sasaran  untuk  mengembangkan produktivitas kerja serta tetap menjalin hubungan baik antar rekan kerja dalam situasi pandemi saat ini.

## Referensi
Archibald,  M.  M.,  Ambagtsheer,  R.  C.,  Casey,  M.  G.,  &  Lawless,  M.  (2019).  Using  zoom videoconferencing  for  qualitative  data  collection:  perceptions and  experiences of  researchers and participants. International Journal of Qualitative Methods , 18, 1609406919874596.
CNN Indonesia. (2020).  Update Corona 1 April 2020, Jumlah Pasien Positif Terinfeksi Virus Corona (Covid-  19)  di  Indonesia.  Diakses  https://www.cnnindonesia.com/nasional/20200401112000- 20- 489026/update-corona-1-april-1677-kasus-157-meninggal-103-sembuh
Mangkunegara, A. P., & Prabu, A. (2003). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung: Refika Aditama.
Rashid,  H.,  Ridda,  I.,  King,  C.,  Begun,  M.,  Tekin,  H.,  Wood,  J.  G.,  &  Booy,  R.  (2015).  Evidence Compendium and Advice on Social Distancing and Other Related Measures for Response to An Influenza Pandemic. Paediatric respiratory reviews , 16(2), 119-126.
Student,  Indonesia.  (2017).  3+  Pengertian  Platform  Menurut  Para  Ahli  Lengkap  Diakses  dari https://www.indonesiastudents.com/pengertian-platform-menurut-para-ahli/