Submitted :19/03/2021   Accepted :28/04/2021 Published: 31/07/2021
Penggunaan Grup WhatsApp Sebagai Media Pembelajaran Daring selama Pandemi COVID-19
Rani  Tiyas  Budiyanti 1 ,  Roro  Isyawati  Permata  Ganggi 2 ,  Penggalih  Mahardika Herlambang 3
1. Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro, Semarang
2. Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Semarang
3. Fakultas Kedokteran, Universitas Wahid Hasyim, Semarang

## ABSTRAK
Latar  Belakang  : Pandemi Coronavirus  Disease -19  (COVID-19)  memberikan  dampak  pada  berbagai sektor  kehidupan  termasuk  diantaranya  adalah  sektor  pendidikan.  Himbauan  mengenai physical distancing selama  masa  pandemi  dan  era new  normal membuat  ranah  pendidikan  mengoptimalisasikan pembelajaran  melalui  daring  ( online ).  Terdapat  berbagai  media  pembelajaran  yang  dapat  digunakan dalam  pembelajaran online ,  salah  satunya  dengan  memanfaatkan instant  messaging seperti  Grup WhatsApp . Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  efektivitas  penggunaan  Grup  WhatsApp sebagai media pembelajaran selama pandemic COVID-19.
Metode  : Penelitian  bersifat  deskriptif  analitik  dengan  pengumpulan  data  melalui  survei online menggunakan google  form. Jumlah  responden  sebanyak  398  mahasiswa  yang  telah  mendapatkan  3  sesi perkuliahan  dengan  menggunakan  Grup  WhatsApp . Waktu  penelitian  berlangsung  pada  bulan  April hingga Mei 2020.
Hasil  : Berdasarkan  penelitian,  sebanyak  269  responden  (67,6%)  menyebutkan  Grup  WhatsApp efektif sebagai  media  pembelajaran,  dengan  350  responden  (87,9%)  memiliki  nilai  post  test  ≥70.  Grup WhatsApp memiliki  beberapa  keuntungan  seperti  hemat  kuota  dan  dapat  dikombinasikan  dengan berbagai  fitur  pembelajaran.  Sedangkan  kekurangan  dalam  media  ini  adalah  mahasiswa  mudah terdistraksi  dengan chat lain  dan  sukar  diterapkan  pada  pembelajaran  yang  melibatkan  presentasi mahasiswa.
Kesimpulan  : Grup  WhatsApp dapat  digunakan  sebagai  alternatif  media  pembelajaran  daring  di  masa pandemi  COVID-19. Meskipun demikian, kombinasi penggunaan teks,  gambar,  video, dan games perlu dilakukan sehingga dapat memfasilitasi berbagai gaya belajar mahasiswa baik audio maupun visual.
Kata Kunci : media pembelajaran; daring; pandemi COVID-19; Grup WhatsApp

## ABSTRACT
Background : Coronavirus Disease -19 (COVID-19) pandemic gives many impacts on various sectors of life  including  the  education  sector.  Physical  distancing’s  suggestion  during  the  pandemic  make  the education optimize learning online. There are various learning media that can be used in online learning, one  of  them  is  by  using  instant  messaging  such  as  WhatsApp  Group.  This  study  aims  to  determine  the effectiveness of using WhatsApp Group as online learning media during the COVID-19 pandemic. Methods :  This  research  was  descriptive  analytic  research  by  collecting  data  through  online  surveys using  Google  forms.  The  number  of  respondents  was  398  students  who  had  received  3  times    lecture sessions using WhatsApp Group. Time research was done April to May 2020.
Results : Based on research, 269 students (67.6%) mentioned that WhatsApp Group was effective as an online  learning  medium,  and  supported  by  350  students  (87.9%)  had  a  post-test  score  more  than  ≥70. WhatsApp  Group  has  several  advantages  such  as  saving  internet  quota  and  can  be  combined  with various learning features. While this media also has disadvantages such as students easily distracted by other chats and difficult to apply to learning that involves student presentations.
Conclusion : WhatsApp Group can be used as an alternative online learning media during the COVID-19 pandemic and the new normal era. Nevertheless, a combination of the use of text, pictures, videos, and games needs to be done, so it can facilitate various learning styles of students both audio and visual.
Keywords: online learning; learning media; COVID-19 pandemic; whatsapp group

## PENDAHULUAN
Coronavirus  Disease-2019 (Covid  –19)  merupakan  penyakit  yang  disebabkan  oleh virus  SARS-COV-2  yang  telah  menjangkiti  216  negara  di  dunia  per  7  Juni  2020. 1 Penularan virus ini sangat cepat, tercatat sejak kasus pertama dikonfirmasi oleh pemerintah Indonesia pada tanggal 2 Maret 2020 hingga 7 Juni 2020, virus ini telah menginfeksi 30.514 orang. 2 Covid-19 disinyalir dapat ditularkan melalui droplet sehingga bentuk pencegahan penularan salah satunya dengan menerapkan jaga jarak fisik ( physical distancing ) . Salah satu bentuk penerapan physical distancing adalah  dengan  memberlakukan  kebijakan  pembelajaran  dari  rumah  ( study  from home) melalui pembelajaran daring bagi pelajar dan mahasiswa.
Pembelajaran  secara  daring  pada  umumnya  memanfaatkan  aplikasi online  panel discussions seperti  Ms.  Teams,  Zoom,  Google  Meet,  Cisco  Webex,  Duo,  dan  sebagainya sebagai media pembelajaran  Media ini bersifat synchronous atau real time dan memungkinkan antara pengajar dan siswa dapat bertatap muka face to face. Selain synchronous, pembelajaran juga  dapat  dilakukan  secara asynchronous seperti  penggunaan instant  messenger (IM)  seperti WhatsApp dan Learning Management System . WhatsApp merupakan salah satu IM yang paling banyak  digunakan  di  Indonesia.  Kementrian  Komunikasi  dan  Informatika  mencatat  83%  dari 171  juta  pengguna  internet  di  Indonesia  menggunakan  aplikasi WhatsApp untuk berkomunikasi. 3
WhatsApp  telah  banyak  dimanfaatkan  masyarakat  untuk  dapat  berkomunikasi  baik secara personal maupun grup. Meskipun telah banyak dimanfaatkan sebagai media komunikasi, namun  pemanfaatan  WhatsApp  sebagai  media  pembelajran  masih  merupakan  sesuatu  yang baru,  sehingga  perlu  dilakukan  kajian  komprehensif.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  melihat bagaimana pemanfaatan  Grup WhatsApp sebagai media pembelajaran selama pandemi Covid- 19.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  deskriptif  analitik  dengan  pengumpulan  data dengan  menggunakan  survei online menggunakan google  forms. Pertanyaan  yang  diberikan dalam  form  merupakan  kombinasi  pertanyaan  tertutup  dan terbuka.  Responden berjumlah  398 mahasiswa semester 2 yang terbagi dalam 6 kelas dengan kriteria inklusi mengikuti perkuliahan dengan topik Kebijakan Kesehatan selama 3 sesi tatap muka di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas  Diponegoro  melalui  Grup  WhatsApp.  Waktu  penelitian  dilakukan  selama  bulan April dan Mei 2020.
Perkuliahan dilakukan dengan memanfaatkan fitur yang ada pada Whatsapp yaitu fitur grup chat sebagai forum diskusi atau komunikasi , kamera atau galeri untuk share gambar atau video,  fitur  share  dokumen  untuk  membagikan  file  dalam  bentuk  dokumen  baik  pdf,  .doc, maupun  .ppt.  Fitur voice  note untuk  membagikan  pesan  suara,  fitur  audio  untuk  membagikan musik  atau  rekaman  suara,  dan youtube  video  box untuk  membagikan  video  langsung  dari youtube.
Perkuliahan  melalui  Grup  WhatsApp  diawali  dengan  penyampaian  materi  berupa rekaman  video  perkuliahan,  modul,  dan  suplemen  perkuliahan  sehari  sebelum  jadwal perkuliahan  dilakukan.  Pada  jadwal  perkuliahan  dilakukan  presensi,  sesi  diskusi  dan  tanya jawab serta post test dan evaluasi melalui Grup WhatsApp. Setting Grup WhatsApp dilakukan
hanya  admin  yang  dapat  menyampaikan  pesan,  dan  hanya  dibuka  pada  saat  sesi  diskusi sehingga chat tidak tumpang tindih.
Pada sesi  diskusi  dapat  dilakukan  dengan  penyampaian  melalui voice  note agar  waktu yang  digunakan  lebih  efektif.  Selain  itu  pertanyaan  ataupun  jawaban  yang  disampaikan  lebih luas  dan  mendalam  sehingga  lebih  dapat  dipahami  mahasiswa.  Pasca  perkuliahan  dilakukan post  test dalam  bentuk  soal  dan  evaluasi  mengenai  metode  atau  media  pembelajaran  yang digunakan melalui Google Form
Data  yang  diperoleh  pada  penelitian  akan  dilakukan cleaning dan  disajikan  dalam bentuk deskriptif. Data tersebut dianalisis sehingga menghasilkan informasi yang diperlukan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  merupakan  mahasiswa  semester  2  yang  mengikuti  3 sesi  mata  kuliah  topik  Kebijakan  Kesehatan.  Berdasarkan  karakteristik  responden,  didapatkan data  bahwa  jumlah  laki-laki  sebanyak  47  responden  dan  351  responden  adalah  perempuan. Berdasarkan usia, sebaran usia responden antara 17-20 tahun.

## Penggunaan Grup WhatsApp sebagai Media Pembelajaran
Berdasarkan  penelitian,  sebanyak  269  (67,6%)  menyebutkan  Grup  WhatsApp efektif sebagai media pembelajaran, sebanyak 128 responden (32,3%) menyebutkan kurang efektif dan sisanya  1  responden  (0,1%)  menyebutkan  tidak  efektif  (tabel  1).  Efektivitas  tersebut  juga ditunjukkan dengan hasil post test yang menunjukkan sebanyak 350 (87,9%) memiliki nilai post test ≥70 (dalam skala 10-100) dan sebanyak 48 responden (12,1%) memiliki nilai post test ≤ 70 (diagram 2).
Tabel 1. Persepsi responden terhadap penggunaan Whatasapp grup sebagai media pembelajaran
Respon mahasiswa terhadap
penggunaan Whatsapp Jumlah Mahasiswa (n) Persentase (%) Efektif 296 67,6 Kurang Efektif 128 32,3 Tidak Efektif 1 0,1 Total 398 100 Tabel  2. Nilai Post Test Pembelajaran Melalui Grup WhatsApp Nilai Post Tes Jumlah Mahasiswa (n) Persentase(%) ≥ 70 350 87,8 ≤70 48 48 Total 398 100
Penggunaan whatsapp sebagai  media  pembelajaran  dapat  digunakan  dalam  pembelajaran online terutama  selama  masa  pandemi Coronavirus  Disease  -19 (COVID-19).    Hal  tersebut ditinjukkan  pada  hasil  penelitian  yang  menyebutkan  bahwa  sebagian  besar  mahasiswa  merasa pembelajaran dengan whatsapp efektif didukung dengan nilai ketuntasan minimal yang tercapai pada 87,9% mahasiswa.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian Sartika (2018) pada mahasiswa Ilmu Komunikasi yang menggunakan whatsapp sebagai media pembelajaran dalam blended learning. 4 Selain itu, instant  messaging ini  dinilai  mampu  menyebarluaskan  informasi  dengan  mudah  dan  banyak digunakan sehingga informasi lebih dapat tersampaikan.

## Keuntungan Penggunaan Grup WhatsApp sebagai Media Pembelajaran
Dalam pembelajaran melalui Grup WhatsApp , berbagai keuntungan yang dapat diperoleh salah  satunya  adalah  penghematan  dalam  penggunaan  kuota  internet.  Metode  pembelajaran melalui Grup WhatsApp dianggap lebih minim pengeluaran kuota internet dibandingkan dengan tatap muka secara synchrounous atau live.
“ Menurut saya cukup efektif dan menghemat kuota internet..” (Responden 393)
“ Menurut saya efektif, mengingat domisili saya yang kadang-kadang ada kendala pada jaringan (Responden 361)
“  Menurut  saya  sudah  efektif  dan  tertata  serta  tidak  terlalu  boros  kuota  “ (Responden 207)
Selain  hemat  kuota,  pembelajaran  melalui  Grup  WhatsApp  juga  perlu  dikombinasikan dengan  pemberian  materi  pada  hari  sebelumnya  berupa  video,  powerpoint,  dan  modul,  Selain itu,  pada  akhir  pembelajaran  juga  dapat  diberikan post  test atau  game  pembelajaran  sebagai bentuk evaluasi.
“ Menurut  saya  sudah  efektif,  apalagi  dengan  video  perkuliahan  yang  dishare sebelumnya.  Sehingga  dapat  mempelajari  terlebih  dahulu  sebelum  sesi  diskusi  dalam perkuliahan . “ (Responden 71)
“  Menurut  saya  sudah  efektif  karena  sebelumnya  sudah  diberi  materi  dan  video  yang berkaitan dengan materi, dan pada saat waktu kuliah digunakan untuk sesi tanya jawab sehingga tidak membuang buang waktu (Responden 50)
Pembelajaran  melalui  Grup  WhatsApp juga  perlu  memperhatikan  metode setting admin grup  sehingga  perkuliahan  menjadi  lebih  efektif  dan  tidak  tumpang  tindih.  Pada  saat  dosen memberikan perkuliahan setting grup dapat disetting hanya admin yang dapat mengirim pesan. Sedangkan pada saat sesi diskusi grup dapat dibuka kembali.
“..Sudah  efektif,  karena  sistem  diskusi  dijawab  dengan  voice  note  yang  memudahkan dalam memahami diskusi ” (Responden 46)
“ Efektif, karena dosen  menjelaskan melalui voice note juga, jadi lebih bisa dimengerti”
(Responden 121)
Efektivitas pembelajaran online memang erat kaitannya dengan teknologi yang digunakan. Dalam  teori Technology  Acceptance  Model (TAM)  menunjukkan  bahwa  semakin  sering seseorang  menggunakan  suatu  teknologi,  maka  akan  semakin  mudah  jika  informasi disampaikan melalui teknologi tersebut. 5 Hal ini dikarenakan pengguna lebih familiar sehingga tidak perlu mengalami kesulitan untuk mempelajari penggunaan fitur-fitur pada teknologi yang baru.
Hal  tersebut  juga  menjadi  salah  satu  alasan  dari  beberapa  pengguna  ketika  merasa kesulitan  dalam  menggunakan  platform Learning  Management  System yang  baru  saja dikenalkan karena mereka memerlukan panduan khusus dalam penggunaanya. 6
Menurut Sahidillah & Miftahurisqqi ( 2019), penggunaan Grup WhatsApp sebagai media pembelajaran  juga  dapat  meningkatkan  literasi  digital  penggunanya.  Materi  yang  disampaikan mlalui  video,  diskusi  melalui voice  note, dan  teks-teks  materi  yang  disampaikan  melalui chat secara  tidak  langsung  akan  meningkatkan  kapasitas literasi digital  dalam  mendengar,  menulis, memirsa, berbicara, dan membaca. 7
Dalam  taksonomi  Bloom,terdapat  kategori  pencapaian  pembelajaran  yang  terbagi  dalam Low  Order  Thinking serta High  Order  Thinking.  Low  order  thinking meliputi  capaian pembelajaran  dalam  hal  mengingat  ( remembering) dan  mengerti  ( understanding ).  Sedangkan high  order  thinking meliputi    menerapkan  ( applying), menganalisis  ( analyze), evaluasi ( evaluating), dan membuat ( creating ). 8
Penggunaan  Grup  WhatsApp yang  dikombinasikan  dengan  video  pembelajaran,  modul, penugasan,  diskusi,  dan  game  pembelajaran  atau  evaluasi  dapat  memacu  terpenuhinya pembelajaran  dari low  order  thinking hingga high  order  thinking.  Low  order  thinking yang dapat  muncul  adalah  pada  pencapaian understanding melalui  pemahaman  video  atau  modul yang  telah  diberikan  melalui  Grup  WhatsApp . Selain  itu high  order  thinking dapat  tercapai melalui sesi diskusi terkait permasalahan yang relevan dengan mata kuliah yang diberikan. 9

## Hambatan  Penggunaan Grup WhatsApp sebagai Media Pembelajaran
Meskipun  memiliki  berbagai  keuntungan,  akan  tetapi  penggunaan Whats  App  Grup sebagai  media  pembelajaran  daring  juga  memiliki  ketebatasan.  Salah  satunya  adalah permasalahan distraksi karena menggunakan instant messaging.
“Menurut saya kelemahannya adalah mudah terdistraksi atau kurang fokus” ( Responden 52)
Dalam pembelajaran melalui Grup WhatsApp distraksi dapat menjadi hal yang mengganggu proses pembelajaran. Oleh karena itu, perlu diterapkan strategi dalam pelaksanaan pembelajaran seperti  memanggil  mahasiswa  secara  random  atau  acak  untuk  menjawab  pertanyaan  yang diajukan,  atau  dengan  pelaksanaan post  test maupun game pembelajaran  sehingga  mahasiswa tetap fokus pada grup tersebut dan tidak terdistraksi dengan hal lain.
Dalam  pelaksanaan  pembelajaran,  kemampuan  admin  (pengajar,)  dalam  mengendalikan kelas  melalui setting grup  juga  diperlukan.  Sehingga  mahasiswa  tidak  saling  bersahut-sahutan yang  menyebabkan  chat  saling  tertumpuk  dan  alur  permbelajaran  menjadi  tidak  terstruktur. Admin harus mampu memoderatori kelas dengan baik dan hanya membuka chat secara umum pada waktu-waktu tertentu.
Selain  dapat  terdistraksi,  kekurangan  lain  dari whatsapp sebagai  media  pembelajaran adalah  tidak  dapat  bertatap  muka  ( face  to  face  ) secara  langsung.  Meskipun  demikian,  pada beberapa mahasiswa ada yang beranggapan bahwa jika perkuliahan tidak dilakukan secara tatap muka langsung ( synchrous ) maka suasana pembelajaran menjadi kurang terasa.
“  Menurut  saya  lebih  baik  menggunakan  platform  tatap  muka  langsung  sehingga suasana akademik atau pembelajaran menjadi lebih terasa” (Responden 44)
Pembelajaran  melalui  Grup  WhatsApp juga sukar  dilakukan  jika  mahasiswa  akan melakukan  presentasi  langsung.  Melainkan  mahasiswa  harus  merekam  dahulu  dalam  bentuk video dan dibagikan ke dalam grup.
“ Pembelajaran  melalui Grup  WhatsApp efektif  menurut  saya,  tetapi  sukar  diterapkan jika mahasiswa akan presentasi. Presentasi harus direkam dalam video dahulu.. ”
Hambatan  dalam  penggunaan whatsapp juga  dikemukakan  oleh  Wahyuni  (2018)  dalam proses  belajar  mengajar  di  SMK  Negeri  2  Banjarmasin.  Beberapa  hambatan  yang  dialami diantaranya  adalah  pengajar  tidak  mengetahui  keseriusan  dan  minat  siswa  dalam  mengikuti pembelajaran karena tidak dapat melihat gestur atau mimik muka siswa. Selain itu, tidak semua siswa memiliki sarana seperti handphone yang memadai. 10

## KESIMPULAN
Grup  WhatsApp dapat  digunakan sebagai  media  pembelajaran online di  masa  pandemi COVID-19.  Keuntungan  yang  diperoleh  dalam  penggunaannya  meliputi  hemat  kuota  internet, familiar dengan pengguna, dan mampu  meningkatkan literasi mahasiswa. Meskipun demikian, terdapat  pula  beberapa  keterbatasan  dalam  penggunannya  seperti  mudahnya  distraksi,  suasana pembelajaran kurang terasa, dan sukar digunakan pada pembelajaran dimana mahasiswa harus melakukan  presentasi langsung.  Oleh  karena itu,  kombinasi  dari  berbagai  media  pembelajaran dalam  beberapa tatap  muka  perkuliahan  diperlukan  sehingga  mahasiswa  tidak  bosan dan  level kompetensi dapat tercapai sesuai yang ditargetkan.

## DAFTAR PUSTAKA
1. WHO.  Coronavirus  Disease  (COVID-19)  Outbreak  Situation.  2020.  Diakses  dari https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-
2019?gclid=Cj0KCQjw_ez2BRCyARIsAJfg- ktzcrRFHETNeBDpm8NMtWNrrqCQjKPI9roqqn-IhPqy-BxI_pvUVGgaAj4gEALw_wcB
(Diakses : 7 Juni 2020)
2. Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVID – 19. Data Sebaran Indonesia. 2020. Diakses dari https://covid19.go.id/ (Diakses : 7 Juni 2020)
3. Hutami,  Annisa  Setya.  Kominfo:  83%  Pengguna  Internet  adalah  Pengguna  WhatsApp. GATRA. 18 November 2019.
4. Sartika  S.  Kegunaan  WhatsApp  sebagai  Media  Informasi  dan  Media  Pembelajaran  pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi STISIP Persada Bunda. Medium Jurnal Ilmiah Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Riau. 2018; 6: 2.
5. Nuraryo  I,  Maliki  ND,  Meisyaroh  S.  Jurnalisme  Warga:  Menjembatani  Kesenjangan Penyaluran Kreativitas dan Akses Reportase Media. Jurnal Ilmu Komunikasi. 2015;12:1.
6. Alifiyanti IF, Afifah FH, Ramadoan N. Pemanfaatan Learning Management System (LMS) Berbasis  Edmodo  Materi  Fluida  Dinamis  untuk  Peningkatan  Minat  dan  Prestasi  Belajar Fisika Siswa Sekolah Menengah. Prosiding SNFA 2018.
7. Sahidillah, MW & Miftahurrisqi P. WhatsApp Sebagai Media Literasi Digital Siswa. Varia Pendidikan. 2019. Volume 31 No.1.
8. Sneed, O. Integrating Technology With Bloom’S Taxonomy - Teach Online . [online] Teach Online. 2016. Diakses melalui : https://teachonline.asu.edu/2016/05/integrating- technology-blooms-taxonomy/ pada tanggal 10 Juni 2020.
9. Mayisela  T. Using  Whatsapp  in  Teaching  to  Develop  Higher  Order  Thinking  Skills-A Literature Review Using the Activity Theory Lens . The International Journal of Education and Development usin Information and Communication Technology. 2019.15 (2): 98-116.
10. Wahyuni,  Nadya.  Peran  Penggunaan  Grup  WhatsApp dalam  Proses  Belajar  Mengajar  di SMK Negeri 2 Banjarmasin. Muttalaklimin:Jurnal Ilmu Komunikasi. 2018;Vol 1(2): 19-26. Diakses melalui :
https://ojs.uniska- bjm.ac.id/index.php/mutakallimin/article/view/3411/2289