JURNAL RISET AKUNTANSI TERPADU Vol.11 No.2, Oktober 2018 Hal. 138 – 147

## KESENJANGAN HARAPAN KETERAMPILAN YANG DIMILIKI OLEH SARJANA AKUNTANSI

## Tubagus Ismail
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa adeismail73@gmail.com

## Abstract
The purpose of this article is to explore generic skills possessed by accounting graduates at  universities  in  Banten  Province.  Data  was  collected  through  questionnaires,  by  conducting non-parametric  analysis.  The  findings  of  this  study  are  the  main  causes  of  the  gap  in expectations  of  accounting  graduates  is  the  low  skill  and  competence  of  teachers  to  produce graduates  to  have  a  successful  career.  The  second  finding  is  that  teachers  in  universities actually  know  the  skill  needs  needed  by  graduates.  The  third  finding  is  that  the  graduates indicated by the company they work for do not fulfill the expected skills and competencies. This finding reflects the importance of curriculum renewal, improving the competence of accounting lecturers.

## Keyword: Skill expectation gap, accounting graduate

## Abstrak
Tujuan  artikel  ini  adalah  mengeksplor  keterampilan  generik  yang  dimiliki  oleh  lulusan akuntansi di perguruan tinggi di Provinsi Banten. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dengan melakukan  analisis  non  parametrik.  Temuan  penelitian  ini  adalah  penyebab  utama  adanya kesenjangan  harapan  lulusan  akuntansi  adalah  rendahnya  keterampilan  dan  kompetensi pengajar  untuk  menghasilkan  lulusan  agar  memiliki  karir  yang  sukses.  Temuan  kedua  adalah para  pengajar  di  perguruan  tinggi  sebetulnya  tahu  kebutuhan  keterampilan  yang  diperlukan oleh para lulusan. Temuan ketiga adalalah para lulusan diindikasikan oleh perusahaan tempat mereka  bekerja  tidak  memenuhi  keterampilan  dan  kompetensi  yang  diharapkan.  Temuan  ini merefleksikan pentingnya pembaharuan kurikulum, peningkatan kompetensi dosen akuntansi.
Kata kunci: Kesenjangan harapan keterampilan, lulusan akuntansi.

## PENDAHULUAN
Profesi akuntan di Indonesia, dari sisi jumlah masih mengalami kekurangan yang cukup besar, setidaknya dibutuhkan sekitar 452 ribu akuntan. Padahal data Pusat Pembinaan Akuntan dan  Jasa  Penilai  (PPAJP)  Kemenkeu  mencatat  hanya  tersedia  kurang  dari  16  ribu  akuntan profesional. Dibandingkan  Malaysia  memiliki  30.236  akuntan  profesional,  Filipina  mempunyai 19.573  akuntan,  Singapura  memiliki  27.394  akuntan,  dan  Thailand  memiliki  56.125  akuntan (IAI,  2014).  Secara  kualitas,  berdasarkan  literatur  yang  ada  sejak  tahun  1980  para  pengguna jasa lulusan akuntansi dan akademisi telah lama mengkritik program studi akuntansi telah gagal membekali lulusan yang kompeten, baik dari segi pengetahuan, keterampilan maupun atribut pribadi  (Bui  dan  Porter  2010;  Watty,  2014).  Ini  merupakan  indikasi  adanya  kesenjangan kompetensi  antara  apa  yang  diharapkan  oleh  profesi  akuntan  dengan  kompetensi  yang tersedia (Watty, 2014) .
Pada penelitian ini mengupas beberapa isu terkini dalam dunia akuntansi secara umum yang  dianggap  penting  untuk  dibahas  dan  juga  mencoba  mengajukan  beberapa  pemikiran- pemikiran  untuk  mengatasi  permasalahan  yang  ada,  sehingga  kita  mampu  menghadapi persaingan bisnis yang sudah terlanjur bebas.

## METODE PENELITIAN
Data  dalam  penelitian  ini  dikumpulkan  dengan  cara  memberikan  kuesioner  pada  50 alumni  akuntansi  yang  sudah  bekerja  baik  di  perusahaan  besar  maupun  kecil,  50  mahasiswa tingkat akhir dan 50 dosen program studi akuntansi di perguruan tinggi di Provinsi Banten baik swasta  maupun  negeri.  Tabel  data  hasil  kuesioner  diuji  dengan  menggunakan  uji  non- parametrik,  Uji  Wilcoxon  signed-test  dan  Mann-Whitney  test,    software  SPSS  versi  20 digunakan untuk menguji data dari responden.

## Kompetensi Lulusan Akuntansi Yang Diinginkan oleh Perusahaan
Tingkatan  kompetensi  lulusan  akuntansi  yang  diinginkan  oleh  perusahaan  tampaknya bervariasi  antar  perusahaan,  tergantung  dari  ukuran  perusahaan  tersebut.  Dibandingkan perusahaan  besar,  perusahaan  kecil  dan  menengah  mengharapkan  lulusan  akuntansi  yang kompeten  dan  mampu  melaksanakan  beragam  tugas  yang  rumit  dengan  cepat.  Kompetensi yang dimaksud adalah: pengetahuan, keterampilan dan atribut pribadi lainnya.
Perusahaan besar menginginkan lulusan akuntansi sebaiknya memiliki pemahaman yang baik  akan  konsep  dan  prinsip  akuntansi.  Sementara  itu,  perusahaan  kecil  dan  menengah mengharapkan  lulusan  akuntansi  sebaiknya  memiliki  serangkaian  pengetahuan  dan keterampilan teknis  akuntansi.
Perusahaan  yang  berukuran  besar  setuju  bahwa  lulusan  akuntansi  sebaiknya  memiliki pengetahuan bisnis dan umum selain pengetahuan akuntansi. Perusahaan besar memberikan sinyal  bahwa  materi  bisnis  di  perguruan  tinggi  akan  sangat  membantu  karir  para  lulusan akuntansi.  Namun  demikian  responden  perusahaan  besar  menyadari  sesungguhnya pengetahuan dunia bisnis hanya dapat diperoleh melalui pengalaman kerja secara langsung.
Berkaitan  dengan  bentuk  keterampilan  yang  dimiliki  oleh  lulusan  akuntansi,  baik perusahaan  besar  maupun  kecil  memandang  keterampilan  berkomunikasi  (baik  lisan,  tulisan maupun  interpersonal)  merupakan  hal  penting.  Perusahaan  besar  menganggap  keterampilan
lisan (khususnya dalam hal presentasi) sangat penting bagi lulusan akuntansi yang diperkirakan akan menyajikan presentasi dengan lebih percaya diri dan lebih efektif dihadapan para manajer atau direktur pada awal karir mereka bekerja. Karena bagimanapun angka angka yang disajikan para lulusan akuntansi tidak dapat menjelaskan dengan sendirinya .
Untuk  perusahaan  kecil  dan  menengah,  keterampilan  interpersonal  (seperti  halnya kemampuan  berinteraksi  dengan  kolega)  dianggap  lebih  penting  dari  pada  keterampilan presentasi:  keterampilan  interpersonal  menentukan  kemampuan  lulusan  akuntansi  untuk berbaur dan masuk dalam sebuah kultur perusahan dan berinteraksi dengan klien perusahaan dengan  cara  yang  relatif  tidak  terlalu  formil.  Tidak  seperti  halnya  perusahaan  besar, perusahaan kecil dan menengah tampaknya juga telah mempersiapkan diri untuk bertoleransi dengan ‘kemampuan menulis’ para lulusan akuntansi yang kurang baik.
Baik  perusahaan  kecil  maupun  besar  menganggap  keterampilan  kerja  bersama  dalam tim  adalah  hal  penting  bagi  lulusan  akuntansi.  Perusahaan  juga  menekankan  pentingnya mahasiswa akuntansi untuk terlibat dalam tim kerja yang ada selama pendidikan di perguruan tinggi. Para responden, baik yang berasal dari manajer perusahaan, dosen perguruan tinggi dan mahasiswa  setuju  bahwa  keterampilan  komputer  adalah  keterampilan  yang  penting,  tetapi secara umum keterampilan ini dibatasi pada: (i) keterampilan menggunakan komputer dan (ii) terbiasa dengan peranti lunak komputer.
Perusahaan  besar  menghendaki  kompetensi  keterampilan  komputer  lulusan  akuntansi sebaiknya  diperluas  lagi,  seorang  akuntan  perlu  memahami  penggunaan  informasi  yang  ada untuk  tujuan  bisnis,  keterampilan  teknologi  informasi  tidak  hanya  seputar  lembar  kerja  dan peranti  lunak  akuntansi,  tetapi  juga  meningkat  menjadi  keterampilan  seputar  pengendalian internal dan pemahaman akan tujuan informasi.
Responden perusahaan besar mengungkapkan bahwa keterampilan riset (pengumpulan data,  analisa  data,  dan  laporan)  lanjutan  akan  menjadi  keterampilan  penting  bagi  lulusan akuntansi.  Meskipun demikian,  responden  yang  berasal  dari  perusahaan  kecil  dan  menengah memiliki  sudut  pandang  yang  berlawanan,  resonden  perusahaan  kecil  dan  menengah menyatakan  bahwa  keterampilan  semacam  ini  tidak  relevan  dengan  kerja  lulusan  akuntansi ditahap  awal.  Perusahaan  kecil  dan  menengah  menekankan  pentingnya  lulusan  akuntansi untuk  memiliki  keterampilan  manajemen  waktu.  Responden  dari  perusahaan  kecil  dan menengah  menyatakan  bahwa  kemampuan  untuk  menjaga  dan  mempertahankan keseimbangan antara dunia kerja dan kehidupan, dan juga untuk segera beralih antar beragam tugas yang berbeda, menjadi kunci terciptanya produktivitas yang tinggi.
Berkaitan dengan atribut personal yang diperkirakan akan dimiliki lulusan akuntansi, baik perusahaan  kecil  dan  besar  menganggap  kecerdasan  dan  kesediaan  untuk  belajar  sebagai faktor  yang  penting.  Para  responden  sepakat  bahwa  mahasiswa  yang  cerdas  akan  menarik perhatian  lebih  banyak  perekrut  dan  para  pelamar  yang  cerdas  akan  terlihat  berbeda  dari pelamar lainnya; kecerdasan menjadi nilai khusus bagi lulusan akuntansi.
Perusahaan kecil dan menengah lebih menyukai lulusan yang cerdas, akan tetapi untuk mendapatkan  lulusan  yang  cerdas  cukup  sulit  dibandingkan  dengan  perusahaan  besar. Perusahaan  kecil  dan  menengah  hanya  mampu  menawarkan  para  lulusan  tersebut  gaji  yang lebih  rendah  dan  tantangan  yang  lebih  sedikit  serta  peluang  pelatihan  yang  kurang dibandingkan  perusahaan  besar.  Barangkali  dengan  alasan  yang  sama  pula,  perusahaan  kecil dan menengah memberikan indikasi lebih menyukai lulusan akuntansi dengan kecerdasan rata-
rata,  tetapi  mampu  menjadi  seorang  pekerja  keras  berkomitmen  tinggi  dan  toleran terhadap tugas dan pekerjaan yang sifatnya repetitif.
Atribut  lainnya  yang  dianggap  penting  oleh  perusahaan  besar  adalah  adanya kepercayaan  diri.  Perusahaan  besar  menganggap  kepercayaan  diri  akan  membantu  para lulusan tersebut untuk melakukan skpetisme profesional. Kepercayaan diri lulusan ini juga akan meningkatkan  kepercayaan  perusahaan  dalam  menggunakan  output  jasa  para  lulusan akuntansi.  Sebaliknya  perusahaan  kecil  dan  menengah  mencari  lulusan  akuntansi  dengan kepercayaan  diri  yang  “terbatas”  karena  kepercayaan  diri  para  lulusan  akuntansi  yang berlebihan  justru  akan  menghambat  para  lulusan  tersebut  melakukan  pembalajaran  lebih lanjut dan pengembangan personal.
Meskipun sebagian besar responden perusahaan memberikan spesifikasi bahwa lulusan akuntansi  sebaiknya  memiliki  loyalitas  terhadap  perusahaan,  tetapi  tidak  menganggap komitmen  tersebut  sebagai  atribut  penting  karena  secara  umum  lulusan  tersebut  tidak  akan bekerja  di  perusahaan  lebih  dari  empat  atau  lima  tahun.  Meskipun  demikian  perusahaan diperkirakan akan tetap mendapatkan manfaat dari biaya pelatihan internal dan eksternal yang telah  diinvestasikan.  Observasi  yang  menarik  dikemukakan  oleh  perusahaan  adalah  adanya persepsi  akan  tuntutan  yang  diminta  dari  para  lulusan  akuntansi  dan  kebutuhan  perusahaan setelah sepuluh tahun kedepan, stereotype ini dikemukakan dengan adanya dikotomi Generasi X dan Generasi Y.
Generasi Y adalah orang yang terlahir setelah tahun 1980. Mereka lebih waspada, lebih menyadari  budaya  yang  ada,  lebih  percaya  diri  dan  bekerja  dengan  produktivitas  yang  lebih tinggi  tingkatannya  dibandingkan  Generasi  X.  Meskipun  demikian,  mereka  juga  menuntut penghargaan yang lebih besar dan peluang karir yang lebih tinggi. Mereka menginginkan segala sesuatunya harus tersedia saat ini. Mereka akan bertanya “apa yang dapat kami peroleh saat ini”  sebelum  bertanya  pada  diri  mereka  sendiri  “apa  yang  dapat  kami  lakukan  pada perusahaan”. Mereka memiliki sedikit loyalitas pada perusahaan kecuali perusahaan tersebut menyediakan apa yang menjadi kebutuhan mereka. Sebaliknya, lulusan Generasi X cenderung bekerja  untuk  satu  perusahaan  sepanjang  karir  mereka  dan  tidak  beralih  atau  berganti pekerjaan.
Perusahaan  besar  memberikan  indikasi  bahwa  mereka  mampu  berakomodasi  dengan lulusan  Generasi  Y  dengan  memberikan  mereka  tantangan  dan  tanggung  jawab  yang  sesuai dengan  kapabilitas  yang  mereka  miliki.  Sebaliknya,  perusahaan  kecil  dan  menengah melaporkan bahwa sangatlah sulit untuk memenuhi ekspektasi karir dari para lulusan tersebut, dan  hal  ini  menyebabkan  tingginya  tingkat  pengunduran  diri  dari  perusahaan.  Sebagai akibatnya,  perusahaan  kecil  dan  menengah  merekrut  lulusan  yang  ada  secara  tertatur  dan membatasi  pilihan  mereka  terhadap  para  lulusan  yang  memiliki  ambisi  rata-rata  dan kepercayaan diri yang tinggi.
Sikap  positif  terhadap  pembelajaran  menjadi  nilai  utama  pembelajaran  seumur  hidup dan  pengembangan  personal  yang  terus  menerus.  Meskipun  dianggap  penting,  kompetensi semacam  ini  susah  untuk  dideteksi.  Beberapa  pihak  perusahaan  menjelaskan  bahwa  hal  ini tercermin dari nilai akademik yang dimiliki oleh lulusan dan komitmen yang muncul terhadap profesi  akuntan  serta  keinginan  untuk  mengkualifikasi  para  lulusan  sebagai  akuntan profesional.
Artikel  ini  tidak  ditujukan  untuk  membentuk  seluruh  kompetensi,  dimana  perusahaan mengharapkan  para  lulusan  akan  memiliki  seluruh  kompetensi  tersebut  tetapi  lebih  untuk
mengidentifikasi  dan  membahas  kompetensi  mana  yang  dianggap  paling  penting  oleh perusahaan.  Perlu  diperhatikan  pula  bahwa  perusahaan  berukuran  kecil  dan  menengah maupun perusahaan besar setuju bahwa kompetensi yang mereka harapkan dari para lulusan akuntansi, memiliki tingkat dan nilai yang berbeda-beda. Perbedaan ini secara khusus terbukti dari  pengetahuan  teknis  akuntansi,  keterampilan  yang  dimiliki,  komunikasi,  keterampilan penelitian, tingkat kecerdasan dan kepercayaan diri yang dimiliki para lulusan akuntansi.

## Kompetensi Lulusan Akuntansi Yang Dipersepsikan Oleh Perusahaan
Lulusan akuntansi dipersepsikan oleh perusahaan besar tidak akan terlalu handal dalam hal  tata  buku  dan  keterampilan  akuntansi.  Meskipun  demikian,  hal  ini  dapat  diselesaikan dengan  mengajarkan  teknik-teknik  akuntansi  dengan  biaya  yang  terjangkau  oleh perusahaan, karena  pada  dasarnya  para  lulusan  telah  memiliki  latar  belakang  konseptual  yang  kuat  untuk mendapatkan  keterampilan  praktis  yang  ada dengan  segera dan juga  memungkinkan  mereka untuk  mengembangkan  profesionalitas  yang  dimiliki  lebih  lanjut.  Lulusan  akuntansi  juga dianggap kurang dalam pemahaman dunia bisnis. Hal ini terjadi karena kurangnya paparan dan sentuhan  mereka  terhadap  lingkungan  bisnis  dan  kurangnya  peluang  untuk  berinteraksi dengan  klien,  dalam  program  perkuliahan.  Beberapa  perusahan  juga  meragukan  pihak perguruan tinggi untuk mengajarkan mahasiswanya keterampilan dan pemahaman dunia nyata akuntansi.
Perusahaan besar menekankan pentingnya mengajarkan lulusan akuntansi agar memiliki keterampilan komunikasi bisnis yang memadai, tetapi keterampilan menulis para lulusan cukup buruk.  Secara  khusus,  hal  ini  terlihat  dari  ketidakmampuan  lulusan  untuk  menulis  secara terstruktur laporan bisnis atau surat bisnis yang sesuai untuk rekan bisnis perusahaan.
Kekurangan  lebih  lanjut  yang  terdapat  dalam  kompetensi  para  lulusan  akuntansi  yang teridentifikasi  dari  perusahaan  besar  adalah  ketika  mereka  lulus  dari  perguruan  tinggi,  para lulusan  berpikir  bahwa  mereka  mengetahui  segalanya.  Ketika  mereka  bergabung  dengan perusahan,  para  lulusan  baru  menyadari  bahwa  apa  yang  dipelajari  di  perguruan  tinggi  tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan apa yang mereka pelajari di dunia kerja.
Perubahan  dari  seorang  mahasiswa  menjadi  seorang  pekerja  profesional  menjadi  isu yang menarik. Mereka harus bangun pagi untuk berangkat kerja, berpakaian sopan dan tepat, dan yang lebih khusus lagi mereka harus bekerja secara produktif dan bertanggung jawab. Para lulusan  akuntansi  tidak  dapat  melanjutkan  cara  hidup  mereka  seperti  saat  mereka  masih  di perguruan  tinggi.  Mereka  harus  belajar  menjadi  pribadi  yang  disiplin.  Namun  demikian, menurut  perusahaan  berukuran  menegah,  “syok  realitas”  ini  justru  akan  sangat menguntungkan,  karena  syok  realitas  ini  menunjukan  kepada  para  lulusan  akuntansi  adanya perubahan  dan  ketidakpastian.  Perubahan  dan  ketidakpastian  ini  menjadi  ciri  khas  profesi akuntan. Ini menjadi tantangan awal karir agar melakukan persiapan yang bagus dan memadai untuk melakukan pembelajaran yang terus menerus.
Mengulas  kompetensi  yang  diharapkan  oleh  perusahaan  dengan  apa  yang  nyatanya dimiliki  oleh  lulusan  akuntansi,  maka  sudah  jelas  terdapat  kesenjangan  yang  terjadi  antara ekspektasi pendidikan dan kinerja di dunia nyata.
Kesenjangan Ekspektasi:  Kesenjangan Yang Terjadi Antara Kompetensi Yang Diharapkan Dari Para Lulusan Akuntansi oleh Perusahaan Dan Pendidik Akuntansi.
Pihak  pendidik  dan  pihak  perusahaan  menyampaikan  ekspektasi  yang  berbeda  atas keterampilan  yang  dimiliki  oleh  lulusan  akuntansi.  Selama  kurun  waktu  30  tahun  perdebatan tentang  apakah  progam  studi  sebaiknya  mengajarkan  tata  buku  atau  tidak  masih  belum terpecahkan hingga saat ini. Mahasiswa akan menemukan kemudahan untuk memahami topik konseptual  tingkat  tinggi  jika  mereka  tahu  prinsip  dasar  ilmu  akuntansi.  Tetapi  tidak  cukup waktu untuk mengajarkan kedua hal ini dimasa perkuliahan. Pihak perguran tinggi diharapkan untuk mengajarkan konsep dan teori, bukan keterampilan teknis semata.
Responden  yang  berasal  dari  perusahaan  kecil  dan  menengah  menyampaikan  bahwa lulusan  akuntansi  sebaiknya  memiliki  keterampilan  akuntansi  seperti  tata  buku  dan kemampuan untuk mengaplikasikan ilmu pengetahuan akuntansi untuk memecahkan masalah praktis, namun responden yang berasal dari perusahaan besar percaya bahwa pelatihan praktis bukanlah  peranan  dari  pihak  perguruan  tinggi,  keterampilan  praktis  lebih  baik  dilatih  di perusahaan.  Secara  umum,  responden  dari  pihak  perguruan  tinggi  sangat  mendukung  sudut pandang yang terakhir dengan alasan: (i) peranan perguruan tinggi adalah untuk memfokuskan pada  konsep  dan  teori;  dan  (ii)  program  akuntansi  yang  terstruktur  dikombinasikan  dengan keterbatasan waktu akan mencegah pihak akademisi dari upaya menutupi segala sesuatu yang diinginkan oleh profesi akuntan.
Pihak perguruan tinggi juga memiliki peranan dalam mendidik mahasiswa untuk menjadi ‘warga  negara  yang  baik’    dengan  mendorong  dan  mendukung  mereka  untuk  berkembang secara holistic .  Secara  lebih  spesifik,  pihak  perguruan  tinggi  mengkondisikan  mahasiswanya agar  mampu  berpikir  secara  mandiri,  beradaptasi  terhadap  perubahan.  Dua  sudut  pandang lainnya dimana tujuan dari lulusan akuntansi yang tampaknya berbeda dengan ekspektasi dari yang  diharapkan  oleh  perusahaan  adalah  (i)  kemampuan  mahasiswa  untuk  menulis  laporan bisnis dan surat bisnis kepada kolega bisnis, (ii) memiliki jiwa kepemimpinan dan keterampilan interpersonal. Perguruan tinggi jelas tidak dapat memuaskan semua tuntutan tersebut.
Perusahaan mengharapkan agar lulusan akuntansi mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris  bisnis.  Sementara  perguruan  tinggi  mengajarkan  bahasa  Inggris  akademik. Ketidakmampuan  lulusan  akuntansi  untuk  menulis  surat  atau  laporan  dalam  bahasa  Inggris bisnis  adalah  kekurangan  dalam  kompetensi.  Merujuk  pada  keterampilan  kepemimpinan  dan keterampilan  interpersonal,  perusahaan  memberikan  sinyal  bahwa  mereka  mengharapkan agar  lulusan  akuntansi  memiliki  kompetensi  ini.  Sementara  itu,  menurut  perguruan  tinggi keterampilan kepemimpinan dan interpersonal lebih diperlukan oleh akuntan senior dari pada sarjana  yang  baru  lulus,  sehingga  tidaklah  terlalu  penting  bagi  lulusan  akuntansi  untuk melengkapi lulusannya dengan kompetensi kepemimpinan dan keterampilan interpersonal.
Dari  opini  yang  diekspresikan  oleh  pihak  pendidik  dan  pihak  perusahaan  sebagai  pihak yang  diwawancarai  terbukti  bahwa  ekspektasi  mereka  akan  kompetensi  dari  para  lulusan akuntansi yang diperoleh lewat pendidikan selama di perguruan tinggi berbeda satu sama lain.

## Kesenjangan Faktor Institusional
Pihak pendidik yang diwawancarai mengidentifikasi adanya dua faktor kunci institusional yang  dapat  menghambat  usaha  dosen  mengembangkan  kompetensi  para  lulusan  akuntansi, yaitu:  (i)  sumber  daya  yang  tidak  mencukupi  (meliputi  dana,  staf  dan  fasilitas)  dan  (ii)  masa kerja dan kriteria promosi jabatan.
Promosi  jabatan  dosen  juga  berperan  dalam  menghambat  perkembangan  dalam pendidikan akuntansi di program studi ini. Pihak akademisi memiliki tanggung jawab di bidang penelitian,  pengajaran  dan  pengabdian,  namun  produktivitas  penelitian  adalah  faktor  utama dalam  promosi  jabatan.  Hal  ini  semakin  menguat  di  tahun-tahun  terakhir  ini.  Sebaliknya, pengajaran relatif hanya mendapat sedikit pengakuan.

## Kesenjangan Faktor Mahasiswa
Faktor  dari  mahasiswa,  khususnya  kemampuan  dan  perilaku  mahasiswa  seperti  halnya faktor  institusional,  dapat  menghambat  upaya  dari  para  pendidik  untuk  mengembangkan kompetensi  sesuai  keinginan  dari  para  lulusan  akuntansi.  Secara  umum,  mahasiswa menyatakan  opininya  bahwa  kemampuan  mahasiswa  akuntansi  sama  dengan  mahasiswa program  bisnis  lainnya.  Meskipun  demikian,  mereka  menganggap  bahwa  kuliah  di  program studi akuntansi lebih menantang dibandingkan program studi bisnis lainnya.
Pihak  pendidik  yang  diwawancarai  menyatakan  bahwa  terdapat  polarisasi  dalam kemampuan  inteleketual  mahasiswa  di  program  studi  akuntansi;  sekitar  setengahnya  adalah mahasiswa  akuntansi  yang  cakap,  pekerja  keras  dan  ingin  tahu,  namun  setengahnya  lagi tampaknya  tidak  memiliki  kecakapan  yang  mumpuni  dan  ketertarikan  akan  studi  mereka. Observasi ini mencerminkan motivasi mahasiswa dan kemampuan intelektual yang dimiliki.
Mahasiswa  yang  diwawancarai  juga  memberikan  indikasi  bahwa  lulusan  akuntansi bukanlah  lulusan  yang  kreatif  dan  memiliki  keingintahuan  yang  besar  seperti  lulusan  disiplin ilmu  lainnya.  Lulusan  akuntansi  tidak  memiliki  keingintahuan  yang  besar  tentang  dunia  di sekitarnya  dan  mereka  lebih  memilih  jawaban  yang  pasti  atas  masalah,  mereka  tidak mempertimbangkan solusi alternatif lain dari berbagai perspektif yang berbeda.
Dapat  dikatakan  bahwa perilaku para  lulusan  akuntansi terhadap  pembelajaran  kurang memuaskan. Dosen dan mahasiswa memainkan peranan penting dalam proses pembelajaran, dan hal ini hanya dapat dicapai jika ada kerjasama yang ideal dan usaha dari kedua belah pihak agar hasil terbaik dapat dicapai.

## Kesenjangan Kinerja Pendidik
Sebagian  besar  hambatan  yang  dibahas  sebelumnya  berada  jauh  di  luar  kendali  para pendidik  akuntansi.  Meskipun  demikian  dosen  memiliki  kendali  seperti  jumlah  waktu  dan usaha  yang  diinvestasikan  dalam  mengajar,  desain  modul  pengajaran  dan  model  pengajaran. Jika  dosen  gagal  memaksimalkan  penggunaan  sumber  daya  yang  ada  dibawah  kendalinya (meliputi  atribut  personal)  untuk  mencapai  tujuan  pengajaran  yang  diinginkan,  hal  ini  akan mengakibatkan kegagalan dalam mengembangkan kompetensi yang diminta.
Sikap dosen memiliki dampak yang nyata terhadap ketertarikan dan motivasi bagi para mahasiswa.  Mahasiswa  bersedia  bertanya  tergantung  pada  seberapa  besar  kesabaran  dosen untuk  mendengarkan  dan  menjawab  pertanyaannya.  Ada  semacam  resiprokal,  karena mahasiswa  menolak  untuk  menjawab  pertanyaan,  membuat  dosen  menjadi  kurang bersemangat untuk mengajukan pertanyaan.
Dosen  memiliki  peran  penting  dalam  memotivasi  mahasiswa  dan  dosen  hanya  dapat memenuhi hal ini jika dosen bersikap antusias. Dosen akuntansi sebaiknya memberikan upaya
dan usaha lebih keras dalam pengajaran, sehingga perkuliahan akan menjadi lebih menarik dan meningkatkan hasil pembelajaran mahasiswa lebih baik.
Dengan  menggunakan  slide  power  point    dalam  perkuliahan  akan  membantu  proses pembalajaran. Namun, mahasiswa justru akan belajar lebih baik ketika mencatat. Hal ini akan membantu  mengembangkan  keterampilan  menulis,  sintesis  dan  mencatat.  Perkuliahan  perlu diajarkan  dengan  cara  mengesankan  dan  menarik  perhatian  bagi  para  mahasiswa.  Mengajar bukanlah  tentang  transfer  ilmu  pengetahuan  semata,  akan  tetapi  juga  tentang  bagaimana dosen menjelaskan diri mereka sendiri.
Mayoritas  mahasiswa  Banten  yang  diwawancarai  melaporkan  bahwa  ketika  mereka memasuki  universitas,  memperkirakan  program  yang  dijalani  akan  lebih  berorientasi  pada praktek.  Program  yang  dijalankan  lebih  disempitkan  fokusnya  dan  lebih  berorientasi  pada pengembangan  karir.  Mahasiswa  juga  mengharapkan  belajar  tentang  bagaimana mengaplikasikan ilmu akuntansi.
Beberapa  prodi  bersifat  terlalu  teoretis,  terpisah  dari  dunia  nyata  dan  tidak  relevan dengan  tuntutan  profesi  akuntan.  Ini  akibat  dari  sejumlah  prodi  terasa  membosankan  dan beberapa program studi tidak memberikan kualitas pengajaran yang baik. Dari sudut pandang mahasiswa,  mereka  lebih  menginginkan  materi  yang  fokus  pada  keterampilan  yang  dimiliki sebagai modal untuk pengembangan karir mereka selanjutnya.

## SIMPULAN DAN SARAN
Secara  kuantitas  kebutuhan  dunia  kerja  Indonesia  akan  akuntan  profesional  sangat tinggi,  dilain  pihak  pendidikan  akuntansi  mengalami  kesenjagan  harapan  kompetensi,  hal  ini mendorong  perlunya  perubahan  terhadap  pendidikan  akuntansi  untuk  menjembatani kesenjangan  kompetensi  yang  diharapkan.  Tinjauan  atas  literatur  yang  ada  memberikan indikasi bahwa kesenjangan ini terjadi karena tiga penyebab utama sebagai berikut:
(i) Perbedaan  dalam  ekspektasi  dari  para  pendidik  akuntansi  dan  perusahaan  berkaitan dengan kompetensi yang sebaiknya dimiliki oleh lulusan akuntansi;
(ii) Faktor  institusional  dan  faktor  mahasiswa  yang  membatasi  dosen  untuk mengembangkan kompetensi yang diinginkan dari para lulusan akuntansi;
(iii) Kinerja  dosen  yang  menghasilkan  lulusan  akuntansi  dengan  kompetensi  yang diharapkan oleh perusahaan ternyata tidak sesuai.
Dengan  memahami  struktur  dari  kesenjangan  yang  terjadi  antara  kinerja  yang  ada  dan ekspektasi,  memungkinkan  upaya  untuk  mempersempit  dan  memfokuskan  pada  penyebab utama.  Tampaknya  kesenjangan  ekspektasi  yang  terjadi  antara  perusahaan  dan  pendidik akuntansi  terjadi  akibat  kurangnya  komunikasi  yang  terjalin  antara  kedua  belah  pihak.  Oleh karena  itu,  komponen  kesenjangan  ini  dapat  dipersempit  dengan  interaksi  yang  lebih  besar antara  kedua  belah  pihak.  Sebagian  dari  solusi  ini  terletak  pada  profesi  akuntan  yang  lebih memberikan input besar pada pendidikan akuntansi, meskipun demikian sebagian besar solusi ini juga terletak pada perlunya pendidik untuk mengubah ekspektasinya terhadap para lulusan akuntansi.
Dengan meninjau penyebab munculnya kesenjangan faktor mahasiswa, kesenjangan ini dapat  dipersempit  jika  batasan  yang  ada  dihilangkan  atau  diperkecil,  saran  yang  diberikan untuk mengurangi keterbatasan ini meliputi:
(i) Meningkatkan standard nilai masuk bagi lulusan akuntansi; dan
(ii) Meningkatkan minat mahasiswa dalam pelajaran akuntansi.
Keberadaan  kesenjangan  kinerja  dosen  dapat  dipersempit  dengan  bergantung sepenuhnya  pada  inisiatif  yang  dimiliki  oleh  pendidik,  dikombinasikan  dengan  inisiatif  dari pihak universitas dan fakultas. Rekomendasi atas hal ini adalah:
(i) Dosen  akuntansi  (khususnya  mereka  yang  belum  terlalu  berpengalaman)  diberikan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan mengajar.
(ii) Profil  pengajaran,  dibandingkan  dengan  penelitian  harus  ditingkatkan.  Hal  ini  mungkin dapat  dicapai  dengan  memberikan  nilai  yang  lebih  besar  pada  kinerja  pengajaran  dalam promosi jabatan serta memberikan penghargaan akan keterampilan yang dimiliki.
Dengan  mengidentifikasi  komponen-komponen  yang  ada,  maka  upaya  untuk mempersempit  kesenjangan  yang  ada  mungkin  bisa  difokuskan  pada  penyebab  munculnya kesenjangan.

## DAFTAR PUSTAKA
Watty,  N.A.K.  (2014).  The  expectation–performance  gap  in  gengeric  skills  in  accounting graduates evidence from Sri Lanka. Asian Review of Accounting . Vol 22 (1). Pp.56-72 Bui,  Binh    dan    Porter,  Brenda  (2010).  The  Expectation-Performance  Gap  in  Accounting Education: An Exploratory Study. Accounting Education: An International Journal , 19:1- 2, 23-50
IAI  (2014).  Bersiap  diri  menyambut  pasar  tunggal  ASEAN.  http://iaiglobal.or.id/v03/berita- kegiatan/detailarsip-617