Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 4, Desember 2021, Hal. 2303-2316 E- ISSN 2503-2933 1978-1520 ◼ 2303
Received June1 st ,2012; Revised June25 th , 2012; Accepted July 10 th , 2012

## Analisis Penggunaan Video Conference Pada Masa Covid 19 dengan Metode TAM di PT. Javan Cipta Solusi
Rio Febriyanto* 1 , Andeka Rocky Tanaamah 2 1,2 Universitas Kristen Satya Wacana, Jln.. Dr. O Notohamidjojo No.1- 10,Blotongan,Sidorejo,Salatiga, telp : 0298-321212
3 Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Salatiga e-mail: * 1 682017030@student.uksw.edu , 2 atanaamah@uksw.edu

## Abstrak
Pada  awal  tahun  2020  telah  terjadi  penyebaran  virus  yang  diberi  nama  coronavirus disease 2019 (COVID-19) dan telah menyebar ke 190 negara termasuk Indonesia. Penyebaran Covid 19 menyebabkan dampak pada beberapa bidang diantaranya sosial,ekonomi,medis,pendidikan,  dan  usaha.Untuk  tetap  menajalankan  kegiatan  di  bidang- bidang  tersebut  diperlukan  media untuk  berintraksi,  salah  satu  media  yang digunakan adalah Video  Conference.  Salah  satu  perusahaan  yang  menggunakan  Video  Conference  adalah PT.Javan Cipta Solusi. PT. Javan Cipta Solusi adalah Perusahaan yang bergerak pada bidang jasa  pembuatan  perangkat  lunak.  Penggunaan  Video  Conference  berperan  dalam  membantu pekerjaan  karyawan  nya  termasuk  bagi  divisi  Engineering Support  dan  HCD  (Human  Capital Development. Pada penelitian ini menggunakan metode TAM untuk menganalisa peranan Video Conference  sedangakan  untuk  pengambilan  data  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan melakukan  wawancara  kepada  divisi  Engineering  Support  dan  HCD  (Human  Capital Development).  Hasil  dari  penelitian  ini  Video  Conference  berperan  dalam  membantu  kinerja HCD dan Engineering Support selama Covid 19 seperti melakukan meeting, mendiskusikan serta memperbaiki kode error di setiap proyek. Faktor yang mempengaruhi peran Video Conference pada Covid 19 di PT. Javan Cipta Solusi yaitu Teknologi, Kebijakan Eksternal, Jenis Pekerjaan, dan Kompetisi Pasar.
Kata kunci —Covid 19, Video Conference, TAM

## Abstract
At the beginning of 2020 there has been a spread of a virus named coronavirus disease 2019 (COVID-19) and has spread to 190 countries including Indonesia. The spread of Covid 19 has had an impact on several fields including social, economic, medical, education, and business. To  continue  carrying  out  activities  in  these  fields,  media  is  needed  for  interaction,  one  of  the media used is Video Conference. One company that uses Video Conference is PT. Javan Cipta Solusi. PT. Javan Cipta Solusi is a company engaged in software development services. The use of Video Conference plays a role in helping the work of its employees, including the Engineering Support and HCD (Human Capital Development) divisions. In this study, the TAM method was used to analyze the role of the Video Conference, while for data collection it used a qualitative approach  by  conducting  interviews  with  the  Engineering  Support  and  HCD  (Human  Capital Development) divisions.  The results of this research Video Conference plays a role in helping the performance of HCD and Engineering Support during Covid 19 such as holding meetings, discussing  and  correcting  error  codes  in  each  project.  Factors  that  affect  the  role  of  Video Conference in Covid 19 at PT. Javan Cipta Solusi, namely Technology, External Policies, Job Types, and Market Competition.
Keywords —Covid 19, Video Conference, TAM
2304

## 1. PENDAHULUAN
ada awal tahun 2020 telah terjadi penyebaran virus baru, penyebaran virus ini bermula dari daerah  Wuhan,Provinsi  Hubei  Cina.  Wabah  ini  diberi  nama  coronavirus  disease  2019 (COVID-19). Covid 19 ini menyebar ke 190 negara dan teritori termasuk Indonesia. Penyebaran Covid 19 di Indonesia membuat pemerintah untuk membuat kebijakan yang  tertulis dalam PP tahun 2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar. Dalam PP tersebut masyarakat dilarang untuk saling bersentuhan dan menjaga jarak minimal 1 meter.
Wabah Covid 19 serta PP tahun 2020 tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) berdampak  pada  beberapa  bidang  diantaranya  sosial,ekonomi,medis,pendidikan,  dan  usaha. Beberapa dampak yang diakibatkan oleh wabah Covid 19 dan PP tahun 2020 mengenai PSBB terhadap  bidang-bidang  tersebut  diantaranya  kesulitan  dalam  berinteraksi,  penambahan  korban Covid  19  dari  tim  medis  dikarenakan  melakukan  kontak  langsung  dengan  pasien,    melakukan pembelajaran dari rumah bagi para siswa serta bagi perusahaan – perusahaan yang harus bekerja dari rumah .
Untuk  mengantisipasi  penyebaran  Covid  19  serta  mendukung  kebiajakan  pemerintah diperlukan sebuah media untuk berinteraksi, salah satu media tersebut adalah Video Conference. Perusahaan yang menerapkan penggunaan Video Conference di masa pandemi Covid 19 adalah PT. Javan Cipta Solusi. Perusahaan ini bergerak pada bidang jasa pembuatan perangkat lunak. Video  conference  berperan  dalam  mendukung  pekerjaan  karyawan  di perusahaan  tersebut  saat pandemi virus corona ini. Oleh karena itu disini  peneliti melakukan penelitian mengenai peran penggunaan video conference pada masa pandemi Covid 19 dengan metode TAM dan pendekatan kualitatif di PT.Javan Cipta Solusi pada divisi Enginerring Support dan HCD ( Human Capital Development)
Beberapa penelitian mengenai penggunaan metode tam untuk menganalisa peran sebuah teknologi  di  masyarakat  sudah  dilakukan,  berikut  adalah  beberapa  penelitian  yang  dijadikan sebagai acuan dalam menyusun penelitian ini :
Hamdan  Husein  Batubara  melihat  bahwa  berawal  dari  permasalahan  penyebaran  virus corona  (COVID  19)  dan  mengharuskan  pembelajaran  dilakukan  tanpa  bertatap  muka  maka diperlukan  sebuah  media  pendukung.  Metode  yang  digunakan  dipenelitian  adalah  statistik deskriptif  dan  menggunakan  Teori  Rogers,  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  penggunaan  video tutorial di masa pandemi virus corona (COVID 19) dapat melengkapi sarana pembelajaran daring dan  video  tutorial  membantu  pengajar  sebagai  bahan  diskusi,praktek  dan  sebagai  media pemahaman  mahasiswa  dalam  mempelajari  materi  yang  diberikan[1].  Sedangkan  Herni  Ari Subekti  yang  mengacu  pada  permasalahan  pembelajaran  konvensional  di  SMK  Negeri  2 Prabumulih yang mengakibatkan tujuan pembelajaran tidak tercapai,  menemukan bahwa Hasil dari  penelitian  ini  adalah  video  conference  membuat  minat  siswa  semakin  tertarik  dan interaktif,serta guru dan siswa dapat belajar kapanpun dan dimanapun[2].
Ismail  Akbar  Brahma  yang  berjudul  “Penggunaan  Zoom  Sebagai  Pembelajaran  Berbasis Online  Dalam  Mata  Kuliah  Sosiologi  dan  Antropologi  Pada  Mahasiswa  PPKN  di  STKIP Kusumanegara Jakarta” pada tahun 2020. Permasalahan dari penelitian ini berawal dari kebijakan untuk  melakukan  semua  pekerjaan  dari  rumah  karena  wabah  penyakit  virus  corona(COVID 19),salah satu media untuk melakukan interaksi dan bekerja adalah media Zoom. Pada penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah video conference terutama Zoom dijadikan sarana berkomunikasi oleh dosen dan mahasiswa dalam  pembelajaran  secara  online ditengah pandemi virus  corona  (COVID 19) dan  dengan  media  video  conference  Zoom  ini  membuat  matakuliah
P
2305
Sosiologi dan Antropologi menjadi lebih menarik dan interaktif[3]. lebih jauh Henry Tan Chor Lip yang berjudul “Use of Contemporary Live Tele-Video Conferencing for Continuing Surgical Training  at  the  time  of  COVID-19  pandemic”  pada  tahun  2020.  Dari  kebijakan  pemerintah malaysia yang dikeluarkan pada tanggal 18 maret terkait virus corona (COVID 19) untuk tidak melakukan kegiatan yang bersifat berkelompok, membuat pembelajaran tentang praktek bedah di University Kebangsaan Malaysia Medical Centre menjadi terganggu dan akhirnya menggunakan video  conference  (Microsoft  Teams  dan  Zoom).  Dalam  artikel  ini  bisa  dilihat  bahwa  media conference  dapat  menjadi  alternatif  untuk  menggantikan  kelas  praktek  bedah,  dengan menggunakan  video  conference  dapat  menampung  sekitar  40  mahasiswa,  dan  pengajar  dapat memberikan langkah-langkah serta materi yang menarik. Para siswa juga sangat tertarik dengan dibuktikan bahwa siswa selalu hadir disetiap pertemuan[4].
Habiba  Saedon  yang  berjudul  “Video  Conferencing  in  the  Intravitreal  Injection  Clinic  in Response to the COVID-19 Pandemic”pada tahun 2020. Berawal dari permasalahan virus corona dan  meningkatnya  orang yang  terkena  virus  tersebut  membuat  para  dokter  kesusahan  dan ikut terkena  virus  corona,  maka  dibuat  satu  inovasi  dalam  mengecek  pasien  menggunakan  video conference.  Hasil  dari  artikel  ini  adalah  video  conference  dapat  membantu  dokter  mengecek pasien dengan lebih aman, yaitu pasien dan dokter berkomunikasi melewati video conferencing. Dokter  dapat  melakukan  pengecekan  yaitu  memberikan  beberapa  pertanyaan  kepada  pasien terkait  gejala  virus  corona.  Dan  terbukti  video  conference  ini  dapat  mengurangi  terjadinya penularan virus corona dari pasien ke dokter[5]. di sisi lain Jordan R. Wlodarczyk yang berjudul “COVID-19  video  conferencing  Preserving  resident  education  with  online  meeting platforms” pada tahun 2020. dengan menyebar nya virus corona (COVID 19) masyarakat menjadi terbatas dalam  berkomunikasi.  Hasil  yang  dibahas  pada  artikel  ini  adalah  video  conference  membantu masyarakat dalam berkomunikasi tanpa harus berkumpul dan bertatap muka. Video conference dinilai  sangat  memudahkan  dari  segi  biaya,waktu,dan  jangkaun  serta  dalam  sebuah  video conference bisa menampung banyak orang[6].
Pada artikel Arvie & Tanaamah yang berjudul “Technology acceptance model for evaluating IT of online based transportation acceptance: a case of GO-JEK in Salatiga” Pada tahun 2018. Pada  artikel  ini  menjelaskan  bahwa  penerimaan  teknologi  GO-JEK  di  Salatiga  tidak  berjalan dengan mudah.Permasalahan yang muncul dalam proses penerimaan teknologi ii seperti kesulitan dalam  mengakses  fitur  tertentu  dan  kurangnya  dukungan  dari  Pemerintah  Kota  Salatiga.Hasil yang  dibahas  pada  artikel  ini  adalah  terdapat  beberapa  faktor  yang  ditemukan  penulis  dalam proses penerimaan GO-JEK di Salatiga ini. Faktor – faktor tersebut adalah teknologi, kebijakan lokal,pangsa pasar, dan persaingan pasar[7].

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kajian Pustaka

## 2. 1.1 Covid 19
Covid-19  adalah  penyakit  yang  menyerang  pernapasan  dan  disebabkan  oleh    Severe  Acute Respiratory  Syndrome  Coronavirus-2  (SARS-CoV-2).  Penyakit  ini  pertama  kali  menyebar  di Wuhan,  Cina  lalu  ke  seluruh  dunia  dan menyebabkan  pandemi  global.  Gejala  utama.  penyakit Covid-19 ini adalah batuk, demam, dan sesak napas[8], [9].
2306

## 2. 1.2 Video Conference
Video Conference merupakan aplikasi yang memungkinkan komunikasi data, suara, dan gambar yang  bersifat  dua  arah  serta  langsung  ( real  time ).  Aplikasi  ini  memungkinkan  percakapan  via video dan  audio  antar  pengguna  secara  langsung dan diharapkan  dapat  menggantikan kegiatan tatap muka secara langsung. Video conference point-to-point adalah metode  yang menggunakan dua buah komputer untuk saling terhubung menggunakan alamat IP. Beberapa teknologi terdiri dari perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)[10].

## 2. 1.3 TAM (Technology Acceptance Model)
Menurut Fred  D. Davis pada tahun 1986  Technology Acceptance Model (TAM)  adalah adaptasi dari  TRA  (Theory  of  Reasoned  Action)  yang  dibuat  khusus  untuk  pemodelan  penerimaan penggunaan  terhadap  sistem  informasi.  Menurut  Davis  tujuan  utama  TAM  adalah  untuk memberikan dasar untuk penelusuran pengaruh  faktor eksternal terhadap kepercayaan, sikap, dan tujuan  pengguna.  Dalam  metode  TAM,  dua  hal  yang  dianggap  berpengaruh  pada  individu terhadap keyakinan penggunaan sistem informasi yaitu Persepsi Manfaat (Perceived Usefulness atau PU) dan Persepsi Kemudahan  Penggunaan  (Perceived  Easy  Of  Use atau PEOU)[11], [12].
Gambar 1. Technology Acceptance Model[13]
Pada Gambar 1 metode TAM berasal dari faktor-faktor luar (External Variables) yang nantinya akan mempengaruhi keyakinan pada setiap individu dalam penggunaan sebuah sistem informasi. Faktor dari luar (External Variabels) akan dibagi menjadi beberapa bagian, bagian-bagian tersebut yaitu :
a) Persepsi Kegunaan (Perceived Usefulness (U)) yaitu bagian yang menjelaskan individu menyakini  bahwa  Sistem  Informasi  yang  digunakan  dapat  meningkatkan  kinerja pekerjaan mereka[14], [15].
b) Persepsi  Kemudahan  Pengguna  (Perceived  Ease  of  Use  (E))  yaitu  bagian  yang menjelaskan  individu  meyakini  bahwa  Sistem  Informasi  yang  digunakan  dapat dijalankan tanpa memerlukan usaha yang lebih[16], [17].
c) Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude Toward Using (A)  yaitu bagian yang menjelaskan kesan  individu  dalam  menggunakan  sistem  informasi  yang  dipakai,  Attitude  adalah perasaan  positif  atau  negative  untuk  mengevaluasi  penggunaan  teknologi  baru[18]. Kesan yang di dapat setiap individu memang berbeda-beda berdasarkan kepercayaan dan penilaian individu.
d) Keinginan  untuk  menggunakan  (Behavioral  Intention  to  Use  (B))  yaitu  bagian  yang menjelaskan  keinginan  individu  untuk  menggunakan  sistem  informasi  yang  dipakai dalam jangka waktu yang lama[19].
2307
e) Penggunaan Sistem Sesungguhnya (Actual Sytem Use) yaitu bagian yang menjelaskan individu menggunakan sistem informasi atau teknologi informasi secara langsung dalam jangka waktu yang lama. Actual system use digambarkan sebagai pengukuran terhadap frekuensi dan durasi waktu penggunaan teknologi[20], [21]

## 2. 2 Tahap Penelitian
Pada  penelitian  ini,  peneliti  melakukan  pendekatan  kualitatif.  Pendekatan  kualitatif bertujuan  untuk  mendapatkan  informasi  yang  lebih  banyak  serta  memahami  fenomena  yang terjadi  di  lapangan  lebih  dalam  dengan  proses  alami  [22].  Penelitian  kualitatif  mempelajari tentang  munculnya  pemahaman  individu  dalam  memaknai  aktivitas  yang  dilakukannya[23]. Selanjutnya untuk tahapan penelitian, peneliti menggunakan metode TAM dari Vogelsang dan konsep penelitian kualitatif dari Mayring[24]
Gambar 2. Tahap Penelitian[24]
Pada  awal  perencanaan  penelitian,  peneliti  melakukan  pengamatan  di  PT.  Javan  Cipta Solusi,  hal  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  penggunaan  Video  Conference  dalam  membantu pekerjaan  karyawan  sehari-hari.  Setelah  melakukan  pengamatan,  peneliti  menentukan narasumber  yang  dapat memberikan data  yang diperlukan  Selanjutnya  untuk  menganalisa  data yang didapat akan menggunakan metode TAM dan pendekatan kualitatif. Kemudian merumuskan pertanyaan  sesuai  variable  TAM  yaitu  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  Attitude Towards Using, Behavioral Intention to Use, and Actual System Use[19].
Setelah  melakukan  perencanaan  penelitian,  peneliti  melakukan  wawancara  terhadap narasumber.  Selama  proses  wawancara  semua  data  dicatat  serta  kegiatan  wawancara  direkam sebagai  dokumentasi.  Pertanyaan  yang  diberikan  adalah  pertanyaan  yang  terbuka,  dimana narasumber dapat mengutarakan jawaban nya tanpa adanya keterbatasan dan tekanan. Terakhir melakukan  transkrip  untuk  data  yang  sudah  didapatkan.  Wawancara  kualitatif  formal  adalah percakapan yang tidak berstruktur dengan tujuan yang biasanya mengutamakan perekaman dan transkrip  data  verbatim  (kata  per  kata)[25].  Semua  data  yang  sudah  didapat  dari  narasumber ditranskrip tanpa menambah maupun mengurangi.
Selanjutnya informasi yang telah didapat dari proses transkip akan diidentifikasi. Peneliti melakukan  proses  identifikasi  informasi  dari  narasumber  yang  berbeda.  Peneliti  mengambil infromasi  dari  beberapa  narasumber  untuk  menjaga  objektivitas.  Kemudian  seluruh  informasi tersebut  akan  dikategorikan  berdasarkan  variable  TAM  yaitu  Perceived  Usefulness,  Perceived Ease of Use, Attitude Towards Using, Behavioral Intention to Use, and Actual System Use.
Tahap terakhir yaitu meninjau  peranan Video Conference terkait dengan lima variabel TAM.  Pada  setiap  variable  TAM  dapat  terlihat  peran  Video  Conference  dalam  membantu karyawan PT. Javan Cipta Solusi selama masa pandemic Covid 19.
2308
2. 2.1 Model Awal Penelitian
Gambar 3. Model Penelitian[19]
Pada  penelitian  ini  akan  menggunakan  metode  TAM  .Gambar  2  merupakan Pemodelan  TAM  dari  Davis,Metode  TAM  ini  menggunakan Eksternal  Variabel,Perceived Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,Attitude  Toward  Using,Behavioral  Intention  to  Use,  dan Actual System Use . Penjelasan mengenai Pemodelan TAM pada gambar 2 adalah sebagai berikut : 1) Eksternal Variabel, Perceived Usefulness (U) dan Perceived Ease of Use ( E ) dipengaruhi oleh variable eksternal seperti dorongan atau tekanan orang lain,perubahan lingkungan, dan tren  yang terjadi di lingkungan pengguna[19]. Penelitian ini akan menggunakan 2 eksternal variable yaitu Perubahan Lingkungan dan Tren Komunitas untuk mengetahui pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use; 2) Persepsi Kegunaan ( Perceived Usefulness (U)) akan dipengaruhi oleh variable eksternal (Perubahan Lingkungan dan Tren Komunitas) dan Persepsi Kemudahan Pengguna  yang akan menentukan Video Conference dapat digunakan dalam membantu kinerja pengguna menjadi lebih cepat dan efisien di tengah pandemi COVID 19; 3) Persepsi Kemudahan Pengguna (Perceived  Ease  of  Use  (E)) akan  dipengaruhi  oleh  variable  eksternal  yang  akan menentukan  Video  Conference  yang  digunakan  dapat  dijalankan  secara  mudah  dan  tidak mempersulit di masa Pandemi COVID 19;
Variabel Perceived Usefulness (U) dan Perceived Ease of Use berperan untuk menjadi penghubung antara Variabel Eksternal dan Attitude Toward Using [26], [27] . 4) Sikap Terhadap Penggunaan (Attitude  Toward  Using  (A)) akan  dipengaruhi  oleh Perceived  Usefulness dan Perceived Ease of Use yang menjelaskan kesan individu dalam menggunakan Video Conference yang  dipakai  di  masa  Pandemi  COVID  19;  5)  Keinginan  untuk  menggunakan  ( Behavioral Intention  to  Use  (B ))  akan  dipengaruhi  oleh Perceived  Usefulness dan Attitude  Toward  Using yang  menjelaskan  keinginan  individu  untuk menggunakan  sistem  informasi  Video  Conference yang dipakai dalam jangka waktu yang lama; 6) Penggunaan Sistem Sesungguhnya ( Actual Sytem Use )  akan  dipengaruhi Behavioral  Intention  to  Use yang  menjelaskan  individu  menggunakan sistem informasi atau teknologi informasi Video Conference secara langsung dalam jangka waktu yang lama.
2309

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penggunaan Video Conference di PT. Javan Cipta Solusi sebenarnya sudah diterapkan sebelum  Pandemi  Covid  19  ini  menyebar  di  Indonesia,  namun  penggunaan  nya  tidak  terlalu signifikan  seperti  pada  masa  pandemic  Covid  19  seperti  sekarang  ini.  Pada  bulan  April  2020 pemerintah  telah  menetapkan  PP  tahun  2020 tentang  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  dalam rangka  Percepatan  Penanganan Corona  Virus  Disease (COVID-19).  Adanya  penyebaran  Virus Corona  serta  PP  Tahun  2020  tentang  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  membuat  masyarakat tidak dapat beraktivitas seperti berkumpul dan melakukan kontak fisik, karena kegiatan tersebut dapat menyebabkan penyebaran Virus Corona semakin cepat. Untuk mengantisipasi hal tersebut dibutuhkan  sebuah  media  perantara  sebagai  alat  untuk  berkomunikasi,  bertatap  muka,  serta mengumpulkan beberapa orang untuk suatu kepetingan seperti rapat tanpa harus berkumpul dan melakukan kontak fisik. Media yang tepat untuk memenuhi segala aktivitas tersebut salah satunya adalah media Video Conference. Penggunaan media Video Conference dirasa sangat dibutuhkan karena dapat membantu pekerjaan selama masa pandemi COVID 19 ini seperti berkomunikasi, bertatap  muka  tanpa  bertemu  secara  langsung,  dan  melakukan  diskusi  bersama,  Selain  dapat membantu  pekerjaan  media  ini  dapat  membantu  melaksanakan  PP  Tahun  2020  tentang  PSBB yang sudah dibuat oleh pemerintah.
Pada  masa  pandemi  COVID  19  ini  Video  Conference  digunakan  untuk  media pembelajaran di sekolah sampai media untuk membantu pekerjaan di perusahaan, salah satunya adalah Perusahaan PT. Javan Cipta Solusi . Segala aktivitas kerja dilakukan secara online dengan bantuan  teknologi  Video  Conference  ini.“ Awal  penggunaan  kurang  tahu,cuma  penggunaan secara  intens  dimulai  tahun  2020  saat  pandemic  covid  19 dimulai.  Kemungkinan  sudah  pakai sebelum ada nya covid 19 tapi tidak intens seperti sekarang.” Ucap Mohamad Nasruddin selaku anggota tim divisi Engineering Support PT. Javan Cipta Solusi. Risca Putriyana selaku Human Capital  Development  (HCD) juga  menerangkan  hal  yang  serupa.  “ Sebelumnya  sudah  pernah dipakai saat kantor berada dibandung tapi tidak intens  Ketika kantor pindah di jogja pada bulan februari atau maret 2020 saat pandemic covid 19, penggunaan Video Conference ini baru mulai digunakan secara intens.”
Dari pernyataan kedua narasumber menjelaskan bahwa penggunaan video conference ini dipengaruhi  oleh  perubahan  lingkungan,  saat  pandemic  covid  19  ini  menyebar  di  Indonesia khususnya daerah Sleman, Yogyakarta tempat PT. Javan Cipta Solusi berada, yang mengharuskan menggunakan Video Conference di setiap pekerjaan.
Peraturan  Pemerintah  (PP)  tahun  2020  tentang  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar mempengaruhi kinerja setiap divisi di PT. Javan Cipta Solusi. Keadaan ini membuat divisi HCD beserta jajaran Direksi menentukan cara lain  untuk dapat bekerja di masa pandemic Covid 19, dari  rapat  bersama  mendapatkan  hasil  menggunakan  Video  Conference  untuk  bekerja  selama pandemic Covid 19. Divisi HCD berinisiatif untuk mencari berbagai aplikasi Video Conference yang  dapat  diterapkan  dalam  perusahaan.“ Untuk  komunitas  yang  mempelopori  kami  dalam menggunakan video conference tidak ada. Lebih ke inisiatif sendiri dalam menghadapi pandemi dan aturan pemerintah yang sudah dibuat. Selain itu  waktu kantor pindah dari bandung ke jogja, aplikasi  video  conference  (Googel  Meet)  ini  sudah  dipersiapkan untuk  temen  temen  yang dari bandung untuk bekerja di rumah secara online (WFH).” Ucap Risca Putriyana selaku HCD PT. Javan Cipta Solusi
Sedangkan  Mohamad  Nasruddin  sebagai  tim  divisi Engineering  Support menerangkan bahwa  pelopor  untuk  penggunaan  Video  Conference  adalah  tim  divisi  HCD.  Semua  saran mengenai  penggunaan  Video  Conference  berasal  dari  HCD.  “ Untuk  pelopor  kami  dalam penggunaan Video Conference ada, dari tim hcd biasanya memberikan saran penggunaan zoom dan media video conference lain untuk digunakan bekerja.”
2310
Dari kedua pernyataan narasumber diatas menjelaskan bahwa untuk penggunaan Video Conference ini memang berawal dari inisiatif tim HCD dan Direksi PT. Javan Cipta Solusi. Dalam Perusahaan  tersebut  tim  HCD  mempelopori  setiap  karyawan  PT.  Javan  Cipta  Solusi  dalam menggunakan Video Conference.
Keberhasilan penerimaan suatu aplikasi dapat dilihat dari interaksi antara pengguna dan aplikasi. Aplikasi Video Conference praktis dan mudah untuk digunakan, Karyawan PT. Javan Cipta  Solusi hanya perlu  untuk  membagikan link  untuk  menambahkan  karyawan   atau  partner kerja lainya. Beberapa aplikasi Video Conference perlu memasukkan kode meeting dan password untuk  keamanan.  Namun  terkadang  pada  saat  menggunakan  Video  Conference  jaringan  tidak stabil,  membuat  informasi  yang  ingin  disampaikan  menjadi  terganggu,Tata  letak  menu pengaturan pada beberapa aplikasi Video Conference juga membingungkan,“ kalau yang sudah dipelajari itu ada Zoom,Google Meet dan Whereby….yang agak kesulitan dalam mempelajari zoom.  Kadang  ada  pilihan  room  nya  saat  masuk,  tapi  gak  muncul  dan  harus  minta  untuk dimasukin  oleh  host  nya.Kesulitan  lain  Segi  tampilan  zoom  membingungkan  untuk  tata  letak setiap  menu  nya.  Kelebihan  Zoom  adalah  ada  room  yang    bisa  dipilih.  Google  Meet  tidak kesusahaaan karena saat buka menu langsung tampil setting,troubleshooting, ganti background, whereby  kesusahan  untuk  mengatur  ukuran  video. kalau  penggunaan  mudah,  tinggal  kasih alamat link bisa bergabung dalam meeting serta dapat melakukan share screen. Kendala lain itu internet jelek dan video tidak terhubung, Perangkat keras seperti kamera rusak, masalah chating ramai sehingga infromasi yang penting tertimbun dan tidak tau.” Ucap Mohamad Nasruddin
Hal yang serupa diutarakan Risca Putriyana, Setiap aplikasi Video Conference memiliki kelebihan  dan  kekurangan  masing-masing  dan  penggunaan  Video  Conference  hanya mengirimkan link,” Untuk penggunaan mudah, tinggal mengirimkan link agar karyawan lain bisa bergabung.  Untuk Zoom  fitur  lebih  banyak,seperti  dapat  membuat  room  dalam  room  atau memecah room ke beberapa bagian (untuk versi premium),sedangkan Google Meet lebih rumit jika harus memecah room seperti Zoom. Google Meet langsung kesimpen di cloud, Zoom fitur record disimpen ke cloud harus bayar, lalu diubah ke mp4. Google Meet tidak ada  chat privat, Zoom ada. Sewaktu divisi Engineering Support pakai zoom itu kadang terjadi lag ketika diapakai untuk  ngoding.  Belum  diketahui  permaslahan  nya  apakah  dijaringan  atau  device  yang digunakan. Namun beberapa karyawan merasakan kendala tersebut.”
Berdasarkan  penuturan  narasumber,  aplikasi  Video  Conference  mudah  digunakan  dan tidak  sulit  untuk  dipelajari.  Walapun  karyawan  sempat  merasa  bingung  saat  pertama  kali menggunakan  beberapa  Video  Conference  yang  sudah  dijleaskan  diatas,  para  karyawan  tidak perlu  membutuhkan  usaha  lebih  untuk  memahaminya.  Namun,  jaringan  yang  buruk,  tampilan yang  rumit,  dan  perangkat  yang  tidak  memadai  menjadi  kendala  dalam  penggunaan  Video Conference ini.
Penggunaan Video Conference dirasakan sangat bermanfaat dalam masa pandemi Covid 19 ini.Pada masa pandemic Covid 19 semua orang dilarang utnuk berkerumun dan harus menjaga jarak  minimal  1  meter.  Mohamad  Nasrudiin  selaku  anggota  dari  divisi Engineering  Support menyatakan Video Conference bermanfaat di masa pandemic Covid 19,karena diharuskan untuk bertatap muka tanpa melakukan kontak fisik secara langsung Video Conference ini bisa menjadi solusi  ditengah Pandemi Covid 19. Selain  itu  Narasumber  juga  menjelaskan  bahwa  Fitur-Fitur dalam Video Conference membantu dalam mendapatkan Informasi dan berkomunikasi, seperti Fitur Chat dan Share Screen. Menurut Mohamad Nasruddin penggunaan Video Conference juga dinilai menghemat biaya karena tidak perlu mengeluarkan uang untuk bertemu dengan sesama karyawan atau partner perusahaan. “Ketika tidak bisa ketemu langsung, dan harus  menjelaskan serta  menampilkan  materi,  maka  penggunaan  video  conference  ini  efektif  karena  bisa  share screen juga. share screen dan chat yang membantu dalam memberikan informasi dan komunikasi
2311
serta polling kalau harus meminta pendapat sesame karyawan.menggunakan Video Conference, biaya  lebih  murah  gak  perlu  datang  untuk  bertemu  orang.  Sedangkan  kalau  video  conference tinggal share link saja. Membantu jarak jauh, efisiensi share screen jika harus ada media yang ditampilkan.” , Kata Mohamad Nasruddin
Namun tidak semua aktivitas pekerjaan dapat menggunakan Video Conference. Menurut Mohamad Nasruddin tidak semua pekerjaan dapat dibantu dengan Video Conference,pekerjaan yang bersifat harus bertemu dan kontak fisik secara langsung seperti setup perangkat kantor dan memberikan  materi  mengenai  hal  tersebut  tentunya  akan  lebih  mudah  jika  bertemu  secara langsung,  seperti  yang  diutarakan  narasumber.  “ untuk  beberapa    pertemuan  urgent  (darurat) untuk  meeting  dan  membahas  hal  hal  penting  video  Conference  bisa,  tapi  untuk  divisi Engineering  Support    pekerjaan  yang  tidak  bisa  menggunakan  Video  Conference  contohnya setup perangkat kantor,bongkar PC dan melakukan  pembelajaran yang bersifat harus ketemu, seperti mengajarkan membongkar PC serta meyelesaikan masalahnya, itu kan agak susah kalau dilakukan meet, kalau ketemu kan bisa lebih detail untuk mengajarinya.”
Pada divisi HCD menjelaskan hal yang serupa bahwa Video Conference ini bermanfaat dalam  membantu  pekerjaan  selama  pandemic  Covid  19.  Divisi  tersebut  menjelaskan  bahwa terdapat  tiga  Utama,  yaitu recruitment  process,  people  development,  dan  payroll. Video Conference  membantu  dalam recruitment  process seperti  mengundang  wawancara  sedangkan untuk people  development melakukan  agenda  seperti  webinar  untuk  menambah  skill  dan pemahaman  setiap  karyawan.  Untuk payroll menggunakan  bantuan  media  monitoring  seperti time doctor untuk memantau dan menghitung upah setiap pekerja.“ HCD ada 3 pekerjaan utama recruitment  process,  people  development,  dan  payroll.  Kalau  proses  recruitment  dulu  harus dating  ke  kantor  dan  harus  satu-satu.  Sekarang  dengan  Video  Conference  interview  langsung bisa banyak.tanpa melihat tempat,waktu dan biaya. Sehari bisa interview minimal 4 orang. Kalau people  development  aplikasi  media  Video  Conference  yang  digunakan  juga  google  meet  dan zoom  untuk  melakukkan  webinar,dan  untuk  payroll  kami  menggunakan  time  doctor  untuk memantau jam kerja  dan memberi upah karyawan.” Kata Risca Putriyana
Sama seperti Mohamad Nasruddin,  Risca Putriyana selaku anggota dari divisi HCD PT. Javan Cipta Solusi menjelaskan bahwa tidak semua pekerjaan HCD dapat dibantu dengan aplikasi Video Conference, seperti yang dijelaskan narasumber. “waktu  proses interview dengan Video Conference kadang HCD sulit untuk menilai pelamar,dikarenakan tidak bertemu langsung. Dan untuk menilai kerpibadian pelamar itu memang sulit. Kalau bertemu langsung dikantor kita bisa tanya-tanya  ke  pelamar  dan  mengetahui  kesiapan  mentalnya.  Kalau  Video  Conference  kan menggunakan  media  jadi  mungkin  pelamar  bisa  persiapan  dan  kadang  saat  proses  interview tidak on kamera.dengan berbagai alasan. Dari sisi HCD juga susah dalam menjalankan kegiatan konseling  Untuk  people  development  itu  hanya  bisa  mengadakan  webinar  dengan  media conference di masa pandemic Covid 19 ini, sedangkan sebelumnya kita bisa mengadakan agenda seperti outbond.”
Dari  pernyataan  kedua  narasumber  terdapat  beberapa  pekerjaan  yang  tidak  bisa menggunakan Video Conference seperti melakukan setup perangkat kantor memberikan praktek membongkar  PC,  dan  membuat  agenda  diluar  kantor  bersama  karyawan.  Meskipun  beberapa pekerjaan tidak bisa menggunakan Video Conference, media ini dirasa bermanfaat bagi karyawan PT.  Javan  Cipta  Solusi  karena  dapat  membantu  pekerjaan  lain  seperti  berkomunikasi  dan mendapat informasi dengan menggunakan fitur chat,share screen, dan fitur record yang berfungsi untuk  merekam  pekerjaan  yang  sedang  dijalankan,dan  dapat  didokumentasikan  apabila dibutuhkan kembali.
2312
Sikap pengguna terhadap penggunaan teknologi baru dapat diungkapkan dari sikap setuju atau tidak setuju terhadap penggunaan teknologi baru tersebut. Seperti Mohamad Nasruddin yang setuju untuk menggunakan Video Conference di masa pandmei Covid 19, dimana semua orang harus menjaga jarak dan tidak bertemu secara langsung. “ Dalam menggunakan Video Conference ini biasa aja, karena media in ikan sebagai pengganti untuk bertemu secara langsung dengan situasi  seperti  ini.  Media  ini  bermanfaat  karena  dapat  membantu  komunikasi  dan  mendapat informasi,saling  berinteraksi  untuk  mendapat  infomrasi  yang  detail  dari  setiap  karyawan  dan bisa sahre screen juga untuk membantu memecahkan masalah seeperti coding.”
Bukan  hanya  sikap  setuju  atau  tidak  setuju,  kenyamanan  penggunaan  aplikasi  Video Conference  dapat  mengungkapkan  dan  menunjukkan  perilaku  dalam  menggunakan  teknologi baru. Pada penelitian ini narasumber mengungkapkan bahwa fitur-fitur Video Conference seperti chat,Video,polling  memnag  memudahkan  pekerjaan  selama  pandemic  covid  19,  selain  itu kemudahan  dalam  menggunakan  media  ini  seperti  membagi  kan  link,  membuat  polling  untuk menetukan  keputusan,dan  mengirim  chat  privasi  kepada  beberapa  karaywan.  Seperti  yang dijelaskan Risca Putriyana “Selama menggunakan Video Conferenec ini nyaman-nyaman saja, karena ya penggunaaan nya tinggal bagi link ke karyawan Selain itu membantu dalam kegiatan recruitment  process,  people  development,dan  payroll.” Berbagai  sikap  datang  selama penggunaan  Video  Conference  ini  seperti  sikap  setuju,  kenyamanan  karena  fitur-fitur  yang memudahkan  pekerjaan  selama  pandemic  covid  19  sehingga  memicu  sikap  positif  terhadap penggunaan aplikasi selama pandemic Covid 19.
Meskipun  penggunaan  Video  Conference  membantu  pekerjaan  karyawan  PT.  Javan Cipta  Solusi,  tidak  semua  jenis  pekerjaan  dapat  menggunakan  aplikasi  Video  Conference. Menurut  Mohamad  Nasruddin  pekerjaan  yang  bersifat  harus  bertemu  dan  membutuhkan pemahaman  yang  jelas  serta  pekerjaan  yang  harus  kontak  langsung,  akan  sangat  sulit  untuk menggunakan  media  Video  Conference,  Mohamad  Nasruddin  mengatakan “untuk  beberapa pertemuan urgent (darurat) untuk meeting dan membahas hal hal penting video Conference bisa, tapi untuk divisi Engineering Support  pekerjaan yang tidak bisa menggunakan Video Conference contohnya    setup  perangkat  kantor,bongkar  PC  dan  melakukan    pembelajaran  yang  bersifat harus  ketemu,  seperti  mengajarkan  membongkar  PC  serta  meyelesaikan  masalahnya,  itu  kan agak susah kalau dilakukan meet, kalau ketemu kan bisa lebih detail untuk mengajarinya. Selain itu  penggunaan  Video  Conference  ini  sebagai  pengganti  ya  selama  masa  pandemi  Covid  19 ini,untuk berkomunikasi dan memberi informasi secara detail tanpa harus bertemu”
Sedangkan menurut Risca Putriyana, saat menggunakan Video Conference ini, fitur-fitur yang  disediakan  tidak  digunakan  secara  maksimal.  Beberapa  karyawan  melakukan  kegiatan seperti  Webianr,  Sprint Review, dan  training  skill  yang  mengharuskan  menghidupkan kamera, namun  tidak  menghidupkan  kamera. “Kalau  sedang  ada  webinar,sprint  review  project,  atau training  skill  yang  mengharuskan  menghidupkan  kamera,  ada  beberapa  karyawan  tidak menghidupkannya.  Sehingga  kami  kesulitan  apakah  karyawan  tersebut  memperhatikan  atau tidak,  untuk  antisipasi  hal  itu  maka  kami  membuat  kebijakan  SOP  yang  baru  untuk mengusahakan  menghidupkan  kamera  ketika  menjalankan  kegiatan  tersebut.” Ucap  Risca Putriyana
Meskipun demikian kedua narasumber tetap menawarkan Video Conference ke sesama karyawan PT. Javan Cipta Solusi atau partner kerja lain. Meski terdapat beberapa kegiatan yang tidak  bisa  dilakukan  dengan  Video  Conference  serta  penggunaan  fitur  yang  kurang  maksimal, kedua narasumber menjelaskan bahwa ini adalah teknologi yang dibutuhkan, bermanfaat, serta memudahkan untuk melakukan pekerjaan di masa pandemic Covid 19 .
Penggunaan Aktual berkaitan dengan frekuensi waktu yang digunakan dalam berinteraksi dengan  sistem  informasi.  Mohamad  Nasruddin  sebagai  anggota  divisi Engineering  Supoort menjelaskan  bahwa  penggunaan  tidak  terlalu  sering  serta  jika  ada  ajakan  teman,“ penggunaan sering lebih ke hari kerja. , dalam satu hari paling 1-2 jam itu pun tidak sering dan kalau ada yang ngajak dan ada kendala.” Ucap Mohamad Nasruddin.
2313
Sedangkan  menurut  Risca  Putriyana  sebagai  anggota  divisi  HCD  menjelaskan  bahwa Video  Conference  sering  digunakan  untuk  bekerja  seperti  meeting  dan  berkomunikasi  dengan karyawan  untuk  menjelaskan  suatu  hal  secara  detail  sedangkan  untuk  penggunaan  diluar pekerjaan  digunakan  untuk  menghubungi  teman-teman  karea  keterbatasan  jarak  sehingga menggunakan Video Conference. Risca Putriyana mengatakan “Penggunaan Video Conference sekitar 5-6 jam sehari, untuk interview jam 8-10 pagi, untuk meeting dari jam 1-2 siang,dan lanjut jam  3-4  sore . Kegiatan    paling  banyak  menggunakan  Video  Conference  itu  untuk rapat,sinkronisasi rapat antara direksi dengan karyawan tentang program yang dibuat. Untuk penggunaan Video Conference diluar pekerjaan itu untuk komunikasi dengan teman teman jarak jauh.”
Dari  penjelasan  kedua  narasumber  waktu  yang  digunakan  untuk  berinteraksi  dengan sistem berbeda antara karyawan satu dengan karyawan lainnya sesuai dengan kebutuhan dan jenis pekerjaannya.
Selanjutnya, peneliti menemukan beberapa faktor eksternal yang mempengaruhi Perceived  Ease  Of  Use  (E),  Perceived  Usefulnees  (U),  Attitude  Toward  Using(A),  Behavioral Intention  To  Use(B), dan Actual System saat  penggunaan  Video  Conference  di PT.  Javan Cipta Solusi. Pada  Variable  eksternal  TAM beberapa  faktor  eksternal  yang ditemukan  tidak  terdapat dalam  model  tersebut.  Sehingga  penambahan  faktor  eksternal  baru  ini  dibangun  dalam  model akhir seperti pada Gamabr 3.
Gambar 4. Model akhir
a. Teknologi
Di  lapangan  peneliti  menemukan  bahwa  Video  Conference  ini  membutuhkan dukungan dari perangkat lain. Perangkat Perangkat seperti Kecepatan Internet, Microphone yang dapat  mengeluarkan  suara  dan  menerima  suara  dengan  baik  serta  Kualitas  kamera  untuk mendukung penggunaan Video Conference.
b. Kebijakan Eksternal
Kebijakan yang dibuat pemerintah mengenai pembatasan social berskala besar, menyebabkan  semua  karyawan  PT.  Javan  Cipta  Solusi  untuk  bekerja  dari  rumah  dan  tidak berkerumun.  Perusahaan  tersebut  akhirnya  menggunakan  Video  Conference  untuk  membantu pekerjaan mereka Hal ini menunjukkan bahwa kebijakan yang dibuat pemerintah mempengaruhi Perceived Ease Of Use (E), Perceived Usefulnees (U), Attitude Toward Using(A) .
c. Jenis Pekerjaan
2314
Beberapa pekerjaan yang bersifat harus bertatap muka tidak dapat menggunakan Video Conference seperti setup perangkat dan melakukan agenda diluar perusahaan. Hal ini juga menunjukkan  bahwa  beberapa  jenis  pekerjaan  mempengaruhi Perceived  Ease  Of  Use  (E), Perceived Usefulnees (U),
d. Kompetisi Pasar
Aplikasi  Video  Conference  yang  digunakan  karyawan  PT.  Javan  Cipta  Solusi seperti Google Meet, Zoom, dan Whereby untuk membantu pekerjaan. Beberapa media tersebut digunakan  sesuai  kebutuhan  dengan  melihat  fitur-fitur  unggulan  dari  setiap  media.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  setiap  media  berlomba  memiliki  fitur-fitur  untuk  memenuhi  kebutuhan pengguna nya, sehingga mempengaruhi Perceived Ease Of Use (E), Perceived Usefulnees (U), Attitude Toward Using(A) .

## 4. KESIMPULAN
Hasil dari penelitian ini Video Conference tidak dapat digunakan dalam beberapa jenis pekerjaan  yang  memerlukan  kontak  fisik  seperti  pada  divisi Enginerring  Support melakukan perawatan perangkat kantor dan memberikan pembelajaran hal hal teknis yang harus bersentuhan secara langsung ,Sedangkan dari divisi HCD ( Human Capital Developer) Video Conference tidak dapat melakukan kegiatan bimbingan konseling yang mengharuskan bertatap muka untuk menilai seluruh kegiatan seperti perilaku karyawan serta tidak dapat mengadakan agenda kegiatan diluar kantor untuk para karyawan..
Pada saat peneliti melakukan analisa, ada beberapa temuan yang tidak dapat diprediksi oleh  peneliti.  Beberapa  temuan  itu  seperti  Teknologi,Kebijakan  Eksternal,Jenis  Pekerjaan  ,dan Kompetisi Pasar dapat mempengaruhi peran  Video Conference di PT. Javan Cipta Solusi, selain Perubahan lingkungan dan Tren Komunitas yang dijelaskan Davis.
Walaupun  Video  Conference  tidak  dapat  membantu  dalam  melakukan  kegiatan  yang memerlukan  kontak  fisik,  Penggunaan  Video  Conference  dimasa  pandemi  Covid  19 dirasakan peran nya bagi karyawan PT. Javan Cipta Solusi terutama untuk divisi Engineering Support dan HCD  ( Human  Capital  Developer). Untuk  divisi Enginerring  Support Video  Conference  dapat membantu  berkomunikasi  sesama  divisi  untuk  berdiskusi    dan  melakukan  share  screen  untuk memecahkan masalah coding atau bug sistem secara detail, Sedangkan bagi divisi HCD ( Human Capital Developer) Video Conference berperan dalam kegiatan rapat dengan dewan direksi serta sesama karyawan,melakukan kegiatan perekrutan karyawan baru atau magang, melakukan sprint review untuk setiap project yang dikerjakan.  Dengan situasi saat ini di lapangan, pembangunan model ini tidak dapat digeneralisasikan untuk studi kasus lainnya. Studi kasus Video Conference didaerah  dan  perusahaan  lain  mungkin  menunjukkan  peran  dan  kebermanfaatan  yang  berbeda dalam penggunaan aplikasi Video Conference.

## 5. SARAN
Saran untuk penelitian kedepan nya agar dapat meneliti keseluruhan divis dalam sebuah perusahaan. Karena penelitian ini terbatas pada dua divisi yaitu Engineering Support dan HCD ( Human Capital Development)
2315

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  PT.Javan  Cipta  Solusi  yang  sudah bersedia diwawancarai dan menggunakan data hasil wawancara tersebut untuk meyusun karya penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] H.  Batubara  and  D.  Batubara,  “PENGGUNAAN  VIDEO  TUTORIAL  UNTUK MENDUKUNG  PEMBELAJARAN  DARING  DI  MASA  PANDEMI  VIRUS CORONA,” Muallimuna  J.  Madrasah  Ibtidaiyah ,  vol.  5,  pp.  21–31,  Apr.  2020,  doi: 10.31602/muallimuna.v5i2.2950.
[2] U. Khasanah and Herina, “Prosiding seminar nasional pendidikan program pascasarjana universitas PGRI palembang,” Membangun Karakter Siswa Melalui Literasi Digit. Dalam Menghadapi Pendidik. Abad 21 (Revolusi Ind. 4.0) , vol. 2, pp. 999–1015, 2019.
[3] I.  A. Brahma,  “Penggunaan  Zoom  Sebagai  Pembelajaran  Berbasis  Online  Dalam  Mata Kuliah  Sosiologi  dan  Antropologi  Pada  Mahasiswa  PPKN  di  STKIP  Kusumanegara Jakarta,” pp. 97–102, 2020.
[4] H.  Tan  Chor  Lip,  J.  H.  Tan,  and  I.  Sagap,  “Use  of  Contemporary  Live  Tele-Video Conferencing for Continuing Surgical Training at the time of COVID-19 pandemic,” ANZ J. Surg. , vol. n/a, no. n/a, Jun. 2020, doi: 10.1111/ans.16105.
[5] H.  Saedon,  G.  Gould,  M.  Begum,  and  T.  M.  Aslam,  “Video  Conferencing  in  the Intravitreal Injection Clinic in Response to the COVID-19 Pandemic,” Ophthalmol. Ther. , no. May, 2020, doi: 10.1007/s40123-020-00262-w.
[6] J.  R.  Wlodarczyk,  E.  M.  Wolfswinkel,  and  J.  N.  Carey,  “Coronavirus  2019  Video Conferencing:  Preserving  Resident  Education  with  Online  Meeting  Platforms,” Plast.
Reconstr. Surg. , vol. 146,
no. 1, 2020, [Online]. Available:
https://journals.lww.com/plasreconsurg/Fulltext/2020/07000/Coronavirus_2019_Video_ Conferencing__Preserving.58.aspx.
[7] D. Arvie and A. R. Tanaamah, “Technology acceptance model for evaluating IT of online based  transportation  acceptance:  A  case  of  GO-JEK  in  Salatiga,” Telkomnika (Telecommunication Comput. Electron. Control. , vol. 17, no. 2, pp. 667–675, 2018, doi: 10.12928/TELKOMNIKA.V17I2.9634.
[8] M. K. Sari, “Sosialisasi tentang Pencegahan Covid-19 di Kalangan Siswa Sekolah Dasar di SD Minggiran 2 Kecamatan Papar Kabupaten Kediri,” J. Karya Abdi , vol. 4, no. 1, pp. 80–83, 2020.
[9] A.  Susilo et  al. ,  “Coronavirus  Disease  2019:  Tinjauan  Literatur  Terkini,” J.  Penyakit Dalam Indones. , vol. 7, no. 1, p. 45, 2020, doi: 10.7454/jpdi.v7i1.415.
[10] D. B. Sasongko, N. Fatirul, and H. Hartono, “Pengembangan E-Learning Dengan Video Conference Untuk Pendukung Pembelajaran Informatika Terapan Di Politeknik Kelautan Dan Perikanan Sidoarjo,” J. Educ. Dev. Inst. Pendidik. Tapanuli Selatan , vol. 7, no. 2, pp. 236–240, 2019, doi: doi.org/10.37081/ed.v7i2.1001.
[11] F.  D.  Davis,  “A  technology  acceptance  model  for  empirically  testing  new  end-user information  systems:  Theory  and  results,” Management ,  vol.  Ph.D.  Massachusetts Institute of Technology, p. 291, 1985, doi: oclc/56932490.
[12] I.  Ajzen  and  M.  Fishbein,  “Understanding  attitudes  and  predicting  social  behaviour,”
Englewood Cliffs , 1980, [Online]. Available:
http://www.citeulike.org/group/38/article/235626.
[13] F. D. Davis, R. P. Bagozzi, and P. R. Warshaw, “User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models,” Manage. Sci. , vol. 35, no. 8, pp. 982–1003, 1989.
[14] V.  Venkatesh  and  F.  D.  Davis,  “A  theoretical  extension  of  the  technology  acceptance model: Four longitudinal field studies,” Manage. Sci. , vol. 46, no. 2, pp. 186–204, 2000.
2316
[15] F.  Ardiyanto  and  H.  Kusumadewi,  “Pengintegrasian  Technology  Acceptance  Model (TAM)  dan  Kepercayaan  Konsumen  pada  Marketplace  Online  Indonesia,” J.  Inspirasi Bisnis dan Manaj. , vol. 3, no. 2, p. 177, 2020, doi: 10.33603/jibm.v3i2.2659.
[16] S. Kaur, W. W. Goh, and P. G. Kng, “Redesigning massive open online courses (MOOCs) based  on  lecturers’  perception,”  in Redesigning  Learning  for  Greater  Social  Impact , Springer, 2018, pp. 29–38.
[17] Sancoko, T. A. Purwanto, and N. Aprilia, “SLEEKR Information System: Perceived Ease of Use and Usefulness,” no. December, pp. 1–6, 2020, doi: 10.2991/assehr.k.200331.147.
[18] A. Jiwasiddi, C. Adhikara, M. Adam, and I. Triana, “Attitude toward using Fintech among Millennials,” no. June 2020, 2019, doi: 10.4108/eai.26-1-2019.2283199.
[19] F.  D.  Davis,  “Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  and  User  Acceptance  of Information Technology,” MIS Q. , vol. 13, no. 3, pp. 319–340, 1989, [Online]. Available: http://www.jstor.org/stable/249008.
[20] A.  Wibowo,  “Kajian  tentang  perilaku  pengguna  sistem  informasi  dengan  pendekatan technology acceptance model (TAM),” Konf. Nas. Sist. Inf. , 2008.
[21] A. Cahya, “Aplikasi Model TAM Pada Penggunaan E-Newspaper di kota Denpasar,” vol. 6, pp. 1485–1512, 2016.
[22] D.  LIncoln,  N.  K.  Denzin,  and  Y.  S.  Lincoln, The  SAGE  Handbook  of  Qualitative Research . Sage Publications, 2005.
[23] M.  Ishtiaq,  “Book  Review  Creswell,  J.  W.  (2014).  Research  Design:  Qualitative, Quantitative  and  Mixed  Methods  Approaches  (4th  ed.).  Thousand  Oaks,  CA:  Sage,” English Lang. Teach. , vol. 12, p. 40, 2019, doi: 10.5539/elt.v12n5p40.
[24] K.  Vogelsang,  M.  Steinhüser,  and  U.  Hoppe,  “A  qualitative  approach  to  examine technology acceptance,” 2013.
[25] J. P. Robinson, “Phases of the qualitative research interview with institutionalized elderly individuals.” Slack Incorporated Thorofare, NJ, 2000.
[26] C.  E.  Porter  and  N.  Donthu,  “Using  the  technology  acceptance  model  to  explain  how attitudes  determine  Internet  usage:  The  role  of  perceived  access  barriers  and demographics,” J. Bus. Res. , vol. 59, no. 9, pp. 999–1007, 2006.
[27] S.  Alharbi  and  S.  Drew,  “Using  the  technology  acceptance  model  in  understanding academics’  behavioural  intention  to  use  learning  management  systems,” Int.  J.  Adv. Comput. Sci. Appl. , vol. 5, no. 1, pp. 143–155, 2014.