## MENINGKATKAN POTENSI IMPLEMENTASI KERUKUNAN ANTAR UMAT BERAGAMA MELALUI PELATIHAN ASERTIVITAS PADA KELOMPOK UMAT BERAGAMA DI KOTA PALOPO
Amrul Aysar Ahsan 1 ; Nurul Khairani Abduh 2
1,2 Program Studi Bimibingan dan Konseling Islam, Institut Agama Islam Negeri Palopo

## INFO NASKAH
Diserahkan 22 Mei 2024 Diterima 25 Mei 2024 Diterima dan Disetujui 13 Juni 2024 Kata Kunci: Asertivitas, Kerukunan, Umat Beragama

## Keywords:
Asertivity, Interreligious, Religious Grup

## ABSTRAK
Eksistensi  kemajemukan  yang  ada  di  masyarakat  Kota  Palopo  salah  satunya dipresentasikan  oleh  keberagaman  agama  yang  dianut  oleh  masing-masing penganutnya. Internalisasi  ajaran  agama  masing- masing  yang  kemudian  saling berkomunikasi  antara  yang  satu  dengan  yang  lainnya  dalam  ranah  publik cenderung  menimbulkan  gesekan  antara  penganutnya  masing-masing  sehingga mengancam  kerukunan  antar  umat  beragama.  Olehnya  itu,  manajemen kemajemukan  tersebut  dipandang  sangat  perlu  dilakukan  dengan  cara meningkatkan  kompetensi  asertivitas  bagi  individu  penganut  agama  yang berbeda  di  Kota  Palopo  Pelatihan  Asertivitas  bertujuan  untuk  meningkatkan kompetensi  penyesuaian  sosial  yang  merangkum  kompetensi  yang  baik  dalam menyampaikan dan menghargai pendapat atau gagasan kepada penganut agama yang lain, dan kompetensi yang baik dalam meningkatkan kesetaraan hubungan dengan  menjalin  kerjasama  dengan  penganut  agama  yang  lain.Proses pelaksanaan  pelatihan  asertifitas  ini  dimulai  dari  pengumpulan  informasi, identifikasi  kebutuhan,  seleksi  peserta  pelatihan,  persiapan  tools  pelatihan, kemudian sampai kepada pelaksanaan pelatihan. Hasil dari pelatihan asertivitas menunjukan efektivitas pelatihan telah tercapai dengan baik Hal ini bisa dilihat perbedaan skoring pada perilaku asertif sebelum pelatihan dan sesudah pelatihan dilakukan.  Sebelum  pelatihan  dilakukan,  maka  nilai  rata-rata  skoring  perilaku asertif  peserta  pelatihan  adalah  163.7.  sedangkan  sesudah  pelatihan  dilakukan, maka skoring yang didapatkan adalah 187.16.
Abstract. The existence of pluralism in the people of Palopo City is represented by  the  diversity  of  religions  embraced  by  each adherent.  The  internalization  of the teachings of each religion which then communicates with one another in the public sphere tends to cause friction between their respective adherents, thereby threatening inter- religious harmony. Therefore, the management of pluralism is seen  as  very  necessary  by  increasing  assertive  competence  for  individuals  of different religions in Palopo City. Assertiveness training aims to improve social adjustment  competencies  which  include  good  competence  in  conveying  and appreciating  opinions  or  ideas  to  adherents  of  other  religions,  and  good competence  in  increasing  equal  relations  by  establishing  cooperation  with adherents  of  other  religions.  The  process  of  implementing  this  assertiveness training  starts  from  information  gathering,  identification  of  needs,  selection  of training  participants,  preparation  of  training  tools,  then  up  to  the implementation  of  the  training.  The  results  of  the  assertiveness  training  show that  the  effectiveness  of  the  training  has  been  well  achieved.  This  can  be  seen from the difference in scoring on assertive behavior before the training and after the  training  is  carried  out.  Before  the  training  was  carried  out,  the  average score  for  the  assertive  behavior  of  the  trainees  was  163.7.  whereas  after  the training was carried out, the score obtained was 187.16.

## 1. PENDAHULUAN
Sebagai  bagian  dari  masyarakat,  kelompok  penganut  beragama  yang  berbeda memberikan  warna  tersendiri  dalam  interaksi  antara  satu  kelompok  penganut  agama  dengan kelompok  penganut  agama  lainnya.  Semua  agama  pada  prinsipnya  mengajarkan  kebaikan kepada para penganutnya, tetapi yang terjadi kemudian adalah penafsiran (cognitive appraisal) yang berbeda-beda yang kemudian melahirkan respon yang berbeda-beda pula. Ajaran agama secara  garis  besar  ada  dalam  tataran  khusus,  yaitu  terkait  dengan  ibadah  (ritual)  dan  tataran sosial, yaitu yang terkait dengan interaksi sosial. Internalisasi ajaran agama dalam kehidupan penganut  agama  yang  teraktualisasi  dalam  interaksi  sosial  dan  berada  dalam  tahapan fanatisme tidak bertanggungjawab, berpeluang menimbulkan gesekan antara penganut agama yang berbeda.
Fanatisme  beragama  yang  berada  dalam  ruang  publik  memerlukan  kanal  interaksi  yang memadai. olehnya itu diperlukan kemampuan penyesuaian diri pada setiap individu penganut agama  yang  terangkum  dalam  komunitas  penganut  agama  yang  berbeda;  untuk  memiliki kemampuan  beradaptasi  atau  kemampuan  untuk  melakukan  penyesuaian-penyesuaian  sosial. Penyesuaian  diri  penganut  agama  yang  berbeda  terhadap  lingkungan  sosialnya  merupakan pengejawantahan  keberhasilan  individu  untuk  menyesuaikan  diri  terhadap  penganut  agama yang  berbeda  secara  individu  pada  umumnya  dan  terhadap  kelompok  agama  yang  berbeda pada  khususnya  (Hurlock,  dalam  Maslihah,  2011).  Menurut  (Shneiders,  1960)  penyesuaian diri  merupakan  suatu  proses  kecakapan  mental  dan  tingkah  laku  seseorang  pada  saat menghadapi  tuntutan-tuntutan  dari  dalam  dirinya  sendiri  maupun  dari  lingkungan,  termasuk tuntutan  kelompok  seperti  komunitas  penganut  agama  yang  berbeda  yang  ada  di  dalam masyarakat  Kota  Palopo.  Penyesuaian  diri  setiap  individu  penganut  agama  tertentu  akan berinteraksi  dengan  penyesuaian  individu  penganut  agama  yang  lain  dalam  sebuah  teritorial yang majemuk sehingga penyesuaian diri ini bertransformasi menjadi penyesuaian sosial.
Penyesuaian  sosial  pada  individu  penganut  agama  tertentu  mengandung  dimensi efektifitas  dan  dimensi  kebermanfaatan  dalam  aktivitas  komunikasinya  dengan  sesama penganut  agama  yang  sama  maupun  dengan  individu  penganut  agama  yang  berbeda.  Lebih jauh, Schneiders (1960) menyatakan bahwa kedua dimensi tersebut terangkum dalam realitas sosial,  situasi,  dan  hubungan  interpersonal  sehingga  pemenuhan  hak  dan  kewajiban  dalam interaksi  kehidupan sosial  dalam hal  ini antar penganut  agama yang berbeda di  Kota Palopo dapat terpenuhi secara memuaskan.
Hubungan  interpersonal  antar  penganut  agama  yang  berbeda  di  Kota  Palopo;  yang
merangkum efektifitas, kebermanfaatan, serta pemenuhan hak dan kewajiban yang terpenuhi secara memuaskan hanya bisa dilakukan jika bentuk komunikasinya adalah komunikasi yang asertif.  Asertif  sendiri  ringkasnya  adalah  suatu  kemampuan  untuk  mengkomunikasikan  apa yang  diinginkan,  dirasakan  dan  dipikirkan  kepada  orang  lain  namun  tetap  menjaga  dan menghargai hak-hak serta perasaan orang lain.
Kompetensi  asertif  bagi  individu  penganut  agama  yang  berbeda  sangatlah  penting mengingat  internalisasi  ajaran  agama  yang  diaplikasikan  dalam  kehidupan  bermasyarakat yang  majemuk  kadang  berbenturan  antara  satu  dengan  yang  lainnya.  Dalam  kasus penggunaan pengeras suara yang ada di masjid-masjid sebelum pelaksanaan shalat berjamaah bagi umat Islam di Kota Palopo misalnya, satu sisi berkeyakinan, dalam hal ini sebagian umat Islam, bahwa seruan adzan (yang biasanya didahului dengan lantunan bacaan ayat Al Qur'an) harus  dikumandangkan  sebelum  masuk  waktu  shalat  dengan  volume  suara  terterntu  (yang biasanya dengan volume yang sangat tingg dengan alasan agar bisa kedengaran dalam radius yang sangat jauh). Tetapi di sisi yang lain menyatakan bahwa kontrol volume pengeras suara tersebut  harus  diperketat  karena  masuk  dalam  area  publik  yang  didalamya  tidak  semuanya beragama Islam. realitas seperti ini kadang tidak dipermasalahkan lebih jauh oleh nonmuslim yang  bukan  berarti  hal  tersebut  merupakan  persetujuan,  Tetapi  hal  tersebut  lebih  kepada ketidakmampuan untuk berkomunikasi secara asertif (terbuka) meskipun secara kenyataannya mereka  sangat  terganggu.  Kekhawatiran  bahwa  asertifitas  bisa  memantik  ketidaknyamanan dan  silang  pendapat  yang  sangat  tajam  sangat  mengganggu  kenyamanan  di  akar  rumput. Dengan demikian, ketidakmampuan untuk asertif dalam berkomunikasi  akan menjadi latensi gesekan  yang  mengancam  kerukunan  antar  penganut  agama  yang  berbeda,  dalam  hal  ini  di Kota Palopo.
Kota  Palopo  adalah  miniatur  kemajemukan  Indonesia  dalam  beberapa  aspek.  Secara realitas,  Kota  Palopo  terdiri  atas  beberapa  agama  yang  berbeda  yang  dianut  oleh penduduknya.  Islam  82.27%,  Kristen  17.2%,  (Protestan  15.64%  dan  Katolik  1,60),  Hindu 0.27%, dan Budha 0.22% (Palopo dalam statistik 2021). Meskipun data statistik menunjukkan mayoritas  penduduknya  adalah  penganut  agama  Islam  (muslim),  tetapi  konstruk  wilayahnya yang  berbatasan  langsung  dengan  kabupaten  Tana  Toraja  yang  penduduknya  mayoritas Kristen  protestan  dan  Katolik  serta  berbatasan  juga  dengan  beberapa  wilayah  di  kabupaten Luwu dan kabupaten Luwu Timur yang dulunya merupakan wilayah tujuan transmigran dari Provinsi  Bali;  yang  notabene  penganut  agama  Hindu,  menjadikan  Kota  Palopo  sangat beragam  dalam  varian  penganut  agama.  Keragaman  tersebut  membawa  latensi  potensi
perpecahan  jika  tidak  dimanajemeni  dengan  baik.  Kompetensi  asertivitas  dalam  komunikasi yang baik menjadi salah satu elemen yang sangat penting dalam menjaga harmoni kerukunan agama di Kota Palopo.
Salah  satu  usaha  dalam  memenej  kompetensi  penyesuaian  sosial  pada  penganut  agama yang  berbeda  adalah  dengan  memberikan  keterampilan  khusus  yang  berkaitan  dengan kompetensi  penyesuaian  sosial,  salah  satunya  adalah  dengan  memberikan  pelatihan asertivitas.  Menurut  Davis  (dalam  Mardani,  2013),  perilaku  asertif  adalah  perilaku  yang mengarah  langsung  kepada  tujuan,  jujur,  terbuka,  penuh  percaya  diri  dan  teguh  pendirian. Sikap dan perilaku asertif pada individu
Penganut  agama  sangatlah  penting.  Pertama,  karena  sikap  dan  perilaku  asertif  akan memudahkan  individu  penganut  agama  yang  berbeda  dapat  bersosialisasi  dan  menjalin hubungan  secara  efektif.  Kedua,  dengan  kemampuan  untuk  mengungkapkan  apa  yang dirasakan  dan  diinginkannya  secara  langsung  dan  terus  terang  maka  para  individu  penganut agama  yang  berbeda  dapat  menghindari  munculnya  ketegangan  dan  perasaan  tidak  nyaman akibat menahan dan menyimpan sesuatu  yang ingin  diutarakannya. Ketiga, dengan memiliki sikap  asertif,  maka  individu  penganut  agama  yang  berbeda  dapat  dengan  mudah  mencari solusi  dan  penyelesaian  dari  berbagai  kesulitan  atau  permasalahan  yang  dihadapinya  secara lebih efektif, baik antar individu maupun secara antar kelompok. Keempat, melalui perilaku
Asertif  akan  dapat  membantu  individu  penganut  agama  yang  berbeda  untuk meningkatkan  kemampuan  kognitifnya,  memperluas  wawasannya  tentang  lingkungan,  dan tidak  mudah  berhenti  pada  sesuatu  yang  tidak  diketahuinya  (memiliki  rasa  keingintahuan yang tinggi). Oleh karena itu, peneliti dalam hal ini mencoba untuk mengasah perilaku asertif pada individu penganut agama yang berbeda melalui pelatihan asertif sehingga dapat memiliki penyesuaian sosial yang baik dan terhindar dari dampak– dampak buruk seperti sikap Individualis yang sangat tinggi, penerjemahan sepihak akan sebuah situasi yang masih sumir atau belum jelas; dan suka memproduksi dan menyebarluaskan berita hoax, dll. yang mungkin akan  terjadi  ketika  individu  penganut  agama  yang  berbeda  memiliki  kompetensi  perilaku asertif  yang  rendah.  Pelatihan  yang  akan  diberikan  kepada  individu  penganut  agama  yang berbeda  di  Kota  Palopo  ini  disusun  dalam  bentuk  modul  yang  berisi  rancangan  intervensi hingga penjabaran setiap kegiatan yang akan diberikan kepada individu penganut agama

## 2. METODE
Pelaksanaan pelatihan asertif ini dilakukan dengan menggunakan metode yang ada pada experiential  learning  atau  pembelajaran  berbasis  pengalaman  yang  meminta  keterlibatan individu  (peserta  pelatihan)  yang  intens  (Bishop  dalam  Nabila  dkk.,  2012).  Peserta  yang terlibat  dalam  pembelajaran  harus  aktif  melakukan  atau  mengalami  aktivitas  tertentu, mengolah,  memaknai,  dan  menafsirkan  pengalaman  belajarnya  itu  dengan  bantuan  trainer, sehingga  nantinya  harapan  akan  tujuan  pelatihan  yaitu  mampu  menerapkan  hasil pembelajaran  dalam  aktivitas  keseharian  dapat  tercapai.  Dalam  proses  pelatihan  asertivitas, trainer dan para peserta merumuskan dan mengelola jalannya pelatihan secara bersama-sama. Tema kasus yang diangkat dan didiskusikan akan berjalan efektif jika semua peserta pelatihan mau melibatkan diri secara intens. Terlebih dalam sesi pendalaman keakraban dengan projet yang  dikerjakan  Bersama  menuntut  tukar  pikiran  dan  pembagian  tugas  antara  peserta pelatihan.  Semua  hal  tersebut  akan  menjadikan  "kebersamaan  dalam  pelatihan  "  menjadi pengalaman  yang  akan  diterapkan  dalam  interaksi  antar  penganut  antar  agama  yang  ada  di Kota Palopo. Instrument pelatihan: Instrument pelatihan asertivitas dipakai dalam 2 hal, yaitu 1.  Untuk  menentukan  individu  yang  mengikuti  pelatihan  asertivitas.  Peserta  pelatihan asertivitas  mempunyai  kriteria  yang  perilaku  asertifnya  berada  dalam  kategori  rendah  dan sangat  rendah.  2.  Untuk  melihat  sejauh  mana  efektivitas  pelatihan  dalam  mengintervensi perilaku  asertif  para  peserta  pelatihan.  Salah  satu  barometer  keefektifan  pelatihan  adalah dengan  melihat  perbandingan  skor  capaian  peserta  dalam  perilaku  asertifnya  sebelum pelatihan  (pre-test)  dan  skor  capaian  peserta  dalam  perilaku  asertifnya  sesudah  pelatihan (post-test).
Instrumen  pelatihan  yang  digunakan  dalam  pelatihan  asertivitas  ini  adalah  kuisioner (angket) asertif. Angket adalah sekumpulan pernyataan yang meminta tanggapan/ respon dari responden  (Sugiyono,  2010:199).  Angket  asertif  ini  disusun  dengan  pernyataan  favorable, yaitu  pernyataan  ideal  yang  menunjukkan  kemampuan  untuk  berperilaku  asertif;  dan pernyataan  unfovarable,  yaitu  pernyataan  yang  tidak  ideal  yang  menunjukkan ketidakmampuan dalam berperilaku asertif. Responden cukup memberi tanda (√) pada kolom yang  telah  disediakan.  Kolom  yang  disediakan  adalah  kolom  SS  (sangat  sesuai),  S  (sesuai), TS (tidak sesuai) dan STS (sangat tidak sesuai). Adapun skoring nya dapat dilihat dari tabel dibawah ini:
Tabel 1. Skoring No Pernyataan Alternatif Jawaban S SS TS STS 1 Favorable 4 3 2 1 2 Unfavorable 1 2 3 4
Skoring  dilakukan  dengan  menjumlahkan  skor  yang  diperoleh  dari  semua  aiten  yang didapatkan  oleh  responden.  Semakin  tinggi  skor  yang  diperoleh,  maka  hal  tersebut menyiratkan semakin tinggi perilaku asertif yang ada pada individu responden. Demikian pula sebaliknya,  semakin  rendah  skor  yang  diterima,  maka  hal  tersebut  menyiratkan  semakin rendah pula perilaku asertif yang ada pada individu responden.
Adapun kisi-kisi skala perilaku asertif adalah sebagai berikut:
Tabel 2. Kategori Hasil Belajar Aspek Favorable Unfavorable Total Item Menjunjung Tinggi kesetaraan Dapat bertindak sesuai dengan inisiatif sendiri
Dapat mempertahankan
pendapat dan hal-hal
yang diyakini benar
Dapat mengekspresikan  diri secara jujur dan
nyaman
Dapat mempertahankan hal- hal yang bersifat pribadi ( privacy )
Dapat menghargai hak-hak orang lain
Sedangkan  Validitas  dan  Reliabilitas  Alat  Ukur:  Azwar  (2011)  menyatakan  bahwa validitas alat ukur dapat tercapai apabila alat ukur tersebut dapat menjalankan fungsi ukurnya atau  memberikan  hasil  ukur  sesuai  dengan  tujuan  pengukuran  alat  ukur  tersebut.  Validitas yang  diuji  dari  alat  ukur  perilaku  asertivitas  adalah  validitas  isi..  Validitas  isi  merujuk  pada
elemen  alat  ukur  yang  digunakan  peneliti  telah  sesuai  dan  mewakili  dengan  isi  kurikulum yang akan diukur (Matondang, 2009). Teknik uji validitas dalam penelitian ini menggunakan korelasi  product  moment.  Teknik  uji  korelasi  product  moment  adalah  cara  yang  digunakan untuk  mengetahui  validitas  suatu  alat  dengan  membuat  korelasi  skor  yang  diperoleh  setiap skor dengan skor total. Reliabilitas Alat Ukur Suatu alat ukur dikatakan reliabel apabila dapat digunakan  secara  berulang  pada  penelitian  yang  sama.  Azwar  (2014b,  h.  111)  berpendapat bahwa  reliabilitas  merujuk  pada  sejauh  mana  hasil  penelitian  tetap  konsisten  saat  dilakukan pengukuran  dengan  alat  ukur  yang  sama  terhadap  gejala  yang  sama  pula,  memiliki  tingkat kecermatan  yang  tinggi.  Lalu  untuk  mengu  kur  reliabilitas  angket  digunakan  teknik formula Alpha Cronbach. Peserta dalam pelatihan ini adalah penganut/ pemeluk berbagai agama yang ada  di  Kota  Palopo.  Karakteristik  peserta  pelatihan  ini  adalah  individu  yang  berada  dalam rentang umur 25 s.d umur 50. Para peserta pelatihan merupakan individu yang teridentifikasi memiliki  kecenderungan  karakter  asertif  yang  diukur  dengan  menggunakan  Skala  Asertif, yaitu dengan memiliki kategori kecenderungan karakter Asertif dalam level sedang dan level bawah  dengan  rentang  skor  <  163.7.  Pesertadipilih  berdasarkan  hasil  seleksi  sebanyak  12 orang

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penetapan  Hasil  Seleksi  Peserta  Pelatihan  Adapun  tahap  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat ini yang pertama kali dilakukan adalah melakukan pencarian pesertaber dasarkan skor perilaku asertivitas. Berikut dibawah ini merupakan kategorisasi pengukuran skor skala perilaku asertivitas yang ditemui pada penganut berbagai agama di Kota Palopo
Tabel 4. Skor Skala Perilaku Asertivitas Interval Kategori N Persentase x  ≥ 223 Tinggi 45 13.95% 152 < x < 223 Sedang 56 75.34% x < 152 Rendah 23 10.69% Jumlah 124 100%
Berdasarkan  perhitungan  deskriptif  yang  dihitung  melalui  skor  minimum  dan maksimum terhadap skala perilaku asertif, dapat diketahui bahwa dari 230 responden terdapat 23 responden (10,69%) yang memiliki skor perilaku asertif yang rendah. Sisanya berada pada kategori  sedang  yaitu  sebesar  75,34%  dan  pada  kategori  tinggi  sebesar  13,95%.  Responden
yang  mendapati  skor  perilaku  asertif  yang  rendah  dijadikan  sebagai  calon  peserta  kegiatan. Adapun karakteristik peserta pelatihan tertera berikut ini:
a. Usia peserta pelatihan ada dalam rentang usia 25 s.d 50 tahun
b. Jenis Kelamin terdiri atas pria 9 orang dan wanita 3 orang
c. Representasi Agama terdiri atas Islam 6 orang, Kristen 2 orang, Katolik 2 orang, Hindu 1 orang, dan Budha 1 orang d.
d. Rata-rata skor perilaku asertif adalah 163.7 2.
Before  and  After  Pelatihan  Asertif  (Efek  kepada  Peserta  Pelatihan)  Analisis  yang digunakan  selanjutnya  adalah  melalui  Uji  Wilcoxon  untuk  melihat  perbedaan  hasil  pre-test dan post-test Berikut di bawah ini hasil dari analisis melalui uji Wilcoxon yang disajikan pada tabel di bawah ini.
Tabel 5. Hasil Analisis Pre test Post test 163.7 187.16
Dari  tabel  di  atas,  bisa  dilihat  perbedaan  skoring  pada  perilaku  asertif  sebelum pelatihan dan sesudah pelatihan dilakukan. Sebelum pelatihan dilakukan, maka nilai rata-rata skoring  perilaku  asertif  peserta  pelatihan  adalah  163.7.  sedangkan  sesudah  pelatihan dilakukan,  maka  skoring  yang  didapatkan  adalah  187.16.  Pada  aspek  Observasi  Peserta Pelatihan  proses  pelatihan  asertivitas  berlangsung,  tim  pengabdi  melakukan  observasi  pada para peserta pelatihan Berikut rekapan deskripsi para peserta pelatihan:
Tabel 6. Aspek Pengamatan

## ASPEK YANG DIAMATI
Kepatuhan peserta dalam mengikuti arahan Trainer Komunikasi antar sesama peserta pelatihan
Kemampuan peserta dalam menyatakan pendapat dalam forum diskusi Kemampuan peserta dalam menyatakan dan menerima kritik Kemampuan peserta dalam melakoni peran dalam simulasi fore play Kemampuan peserta dalam memberikan dukungan dan motivasi kepada peserta lain
Monitoring and Evaluation (MONEV) Pelatihan Asertif
Ada beberapa aspek yang menjadi bahan dalam Monitoring and Evaluation (MONEV) dalam  pelaksanaan  pelatihan.  Monitoring  and  Evaluation  (MONEV)  dilaksanakan  dengan memberikan  lembaran  format  isian  yang  diberikan  kepada  peserta  pelatihan  setelah pelaksanaan. Berikut rekapan hasil Monitoring and Evaluation (MONEV) seperti yang tertera di bahwa ini.
Tabel 7. Penilaian Aspek Trainer Indikator Skoring Nilai Rata- Rata Komentar Penguasaan Materi Gaya penyampaian
Kejelasan dalam penyampaian
Kemampuan menjawab pertanyaan
Penampilan Interaksi dengan peserta pelatihan
Tabel 8. Penilaian Tempat Pelatihan Indikator Skoring Nilai Rata-Rata  Komentar Kenyamanan dalam belajar

## Suasana
Asertifitas merupakan perilaku yang mengandung dimensi keterbukaan, kejujuran dan ketegasan  yang  kemudian  dikontrol  dengan  kemampuan  untuk  membuat  nyaman  teman komunikasi.  Hal  ini  menjadi  tidak  mudah  mengingat  kompetensi  tersebut  didapatkan  dari proses  belajar  yang  Panjang  dari  pengalaman  hidup  yang  dilalui.  Dari  proses  pelatihan asertifitas  yang  dilalui  oleh  pelaksana,  panitia,  trainer,  dan  peserta  pelatihan;  ada  beberapa fakta menarik yang didapatkan, yaitu:
Pertama, Jenis profesi merupakan faktor yang berperan dalam menentukan level asertif yang  dimiliki  oleh  individu.  Profesi  yang  bersentuhan  langsung  dengan  manusia  lain  dalam kesehariannya  akan  membuatnya  teruji  dalam  mencari  pola  komunikasi  yang  paling  efektif. Contohnya  adalah  pelayan  umat  seperti  pendeta.  Para  pendeta  yang  mengikuti  pelatihan adalah individu yang memiliki level asertif rendah. Hal ini dimungkinkan dengan sifat kehati-
hatian  dalam  berkomunikasi  yang  menyebabkan  dimensi  keterbukaan  dan  ketegasan  berada dalam level yang rendah.
Kedua,  Faktor  kompetensi  penguasaan  Bahasa  juga  menjadi  hal  yang  sangat  penting dan  mempengaruhi  asertifitas.  Individu  yang  mempunyai  kekayaan  diksi  akan  leluasa menyampaikan pendapat, menyampaikan kritikan, dan menerima kritikan.
Ketiga,  Faktor  karakter  adalah  faktor  lainnya  yang  sangat  penting.  Karakter  humoris mempunyai  kecenderungan  dapat  meningkatkan  kompetensi  asertif  secara  lebih  cepat. Individu  yang  humoris  lebih  mampu  untuk  membuka  pembicaraan  awal  dan  dapat menghindarkan ketersinggungan lawan bicara

## 4.   SIMPULAN
dari  hasil  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  adalah  bahwa  pelatihan  asertif dapat  meningkatkan  kompetensi  perilaku  asertivitas  pada  penganut  agama  yang  berbeda  di Kota Palopo.hal ini dapat dilihat dari hasil pre-test (skoring sebelum pelatihan dilaksanakan) dan  post-test  (skoring  sesudaj  pelatihan  dilaksanakan)  yang  mengukur  kompetensi  perilaku asertif. Sementara itu, implikasi dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini diantaranya adalah  bagi  individu  penganut  agama  yang  kompetensi  perilaku  asertifnya  masih  rendah dalam  berkomunikasi  dengan  penganut  agama  yang  berbeda  agar  terlibat  dalam  kegiatan kemasyarakatan  yang  menghimpun  berbagai  penganut  agama  yang  berbeda.  Hal  ini  akan memberi  pengalaman  baru  dalam  membuka  cakrawala  pengalaman  empirik  langsung  di lapangan.  Bagi  pengabdi  selanjutnya  disarankan  untuk  melakukan  kegiatan  pengabdian dengan melihat dan mempertimbangkan kekurangan serta hambatan-hambatan dari pelatihan asertivitas  ini;  antara  lain  adalah  jumlah  peserta  kegiatan  pelatihan  sebaiknya  ditambah  agar hasil  kegiatan  pengabdian  dapat  digeneralisasikan,  selanjutnya  juga  disarankan  untuk melakukan  follow  up  kepada  peserta  pelatihan  yang  telah  diberikan  intervensi  untuk mengetahui seberapa besar perkembangan individu setelah mengikuti pelatihan.

## DAFTAR PUSTAKA
Alberti & Emmons. (2001). Your Perfect Right: Assertiveness and Equality in Your Life and Relationships , 8th edn. Impact Publishers, Atascadero, CA. Alberti,  R.E  &  Emmons,  M.  L.  (2002). Your  Perfect  Right:  Panduan  Praktis  Hidup  Lebih Ekspresif dan Jujur pada Diri Sendiri . Jakarta : Elex Media Komputindo Azwar, S. (2011). Metode P enelitian . Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Azwar,  Saifuddin  (2014). Metode  Penelitian . Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Maslihah,  S.  (2011).  Studi  Tentang  Hubungan  Dukungan  Sosial,  Penyesuaian  Diri  di Lingkungan  Sekolah  dan  Prestasi  Akademik  Siswa  SMPIT  Assyfa  Boarding  School
Subang Jawa  Barat. Jurnal Psikologi Undip , Vol. 10, No 2
Mardani,  I.  R.,  Hardjono,  &  Karyanta,  N.  A.  (2013).  Hubungan  antara  Perilaku  Asertif dengan  Penyesuaian  Diri  pada  Siswa  Kelas  X  Asrama  SMA  MTA  Surakarta. Jurnal Ilmiah Psikologi Candrawijaya Vol. 2 No. 3. Diakses pada tanggal 02 Juli 2014. Matondang,  Zulkifli.  (2009).  Validitas  dan  Reliabilitas  Suatu  Instrumen Penelitian. Jurnal Tabularsa PPS UNIMED : Vol 6, (1). 87-97.
Nabila, I.A., Hardjono, dan Nugroho, A.A. (2014).  Pengaruh Pemberian Pelatihan Asertivitas terhadap  Kecenderungan  Kenakalan  Remaja  pada  Siswa  Kelas  X  Sekolah  Menengah Kejuruan  (SMK)  Bhinneka  Karya  Surakarta. Skripsi,  Program  Studi  Psikologi, Universitas Sebelas Maret Surakarta .
Rizki, Kurnia, dkk. (2015). Pelatihan Asertivitas terhadap Penurunan Kecemasan Sosial pada Siswa Korban Bullying. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, Vol. 03, No. 02, diakses pada Januari 2015.
Schneiders.  (1964). Personal  Adjusment  And  Mental  Health .  USA:  Brosh  Publishing Company
Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D . Bandung: Alfabeta.