## Analisis  SWOT  Terhadap  Pelaksanaan  Bauran  Pemasaran (Marketing  Mix)  Pada  Lembaga  Pendidikan  Prima  Mandiri Utama Palangka Raya

## Fendy Hariatama
Program Magister Pendidikan Ekonomi, Pascasarjana Universitas Palangka Raya *Correspondence author: fhariatama@gmail.com ; Tel.: +6282231071994
Abstract :  This  research  focuses  on  the  marketing  strategy,  which  is  one  of  the  principle  activities  done  by companies in their effort to secure and enhance the longevity of their business. It also creates and enhances the demands made by consumers. Therefore, increasing sell revenue and making more profits from it. In their effort to get maximum profits, the companies must be able to run the center point of marketing mix. The best way to do it is by applying the SWOT analysis – which stands for strength, weakness, opportunities, and threats – to each of the variable in the marketing mix. The research uses descriptive qualitative method. This method is applied to an  educational  institution  called  “prima  mandiri  utama”.  There  are  three  steps  in  acquiring  the  data,  namely: observation, interview, and documentation. Next, the activities within the institution is discussed and analyzed. The validity of the data is strengthened by the further exploration of other sources which are taken from numerous important individuals, namely: the president director, HR manager, the academic manager marketing coordinators and staffs, also the students and parents. The research shows that the marketing mix in “Prima Mandiri Utama” is still unbalance; this can be seen from the SWOT analysis of the seven variables which do not get an even attention. Some variables get neglected whereas some other is being overly done. Nonetheless, the marketing mix strategy in  “Prima  Mandiri  Utama”  has  been  very  well  done;  this  can  be  seen  from  mobile  implementation  of  it,  the institution does not imitate the rival companies, they are also managed to comprehend the situation around the institution although the future planning is not significant yet.
Keywords : Educational Institutions, Marketing Mix, SWOT Analysis.
Abstrak : Penelitian ini mempelajari tentang pemasaran yang merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh perusahaan dalam upaya menjaga dan meningatkan kelangsungan hidup usahanya, serta untuk menciptakan dan meningkatkan  permintaan  sehingga  terjadi  peningkatan  volume  penjualan  dan  mendapatkan  keuntungan. Dalam  upaya  mendapatkan  laba  maksimal,  perusahaan  harus  bisa  menjalankan  dengan  baik  titik  sentral  dari terjadinya  kegiatan  pemasaran  yaitu  bauran  pemasaran (marketing  mix) ,  pelaksanaan  bauran  pemasaran (marketing  mix) yang  baik  adalah  dengan  melakukan  analisis SWOT yaitu  kekuatan (strength), kelemahan (weakness), kesempatan/  peluang (opportunities), dan  ancaman (threats) ,  pada  masing-masing  variabel  dalam bauran pemasaran (marketing mix) . Metode penelitian yang digunakan untuk meneliti lembaga pendidikan prima mandiri  utama  Palangka  Raya  Jl.  G.Obos  nomor  68  ruko  GHIJ  Kota  Palangka  Raya  menggunakan  pendekatan penelitian deskriptif kualitatif, dengan cara mengumpulkan data melalui tiga tahapan yaitu, observasi, wawancara mendalam,  dan  dokumentasi. Barulah  kemudian  data  diklasifikasikan  sekaligus  dianalisis  dengan  aktivitas  yang meliputi  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan  atau  verifikasi  data.  Kebenaran  data  juga diperkuat  dengan  mengeksplorasi  beberapa  sumber  sehingga  meningkatkan  kepercayaan  penelitian.  Adapun sasaran atau obyek penelitian ditujukan kepada lembaga pendidikan prima mandiri utama dengan informan yaitu, Presiden Director , HRD Manager, Academic Manager, Marketing Coordinator dan Staff, orang tua/wali siswa, dan siswa(i)  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  Palangka  Raya.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa pelaksanaan  bauran  pemasaran (marketing  mix) pada  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  masih  belum seimbang,  hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan  analisis SWOT yang  dilakukan  terhadap  ketujuh  variabel  bauran pemasaran (marketing mix) yang mana masih terdapat variabel yang belum mendapat perhatian yang cukup baik dari  manajemen  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  sementara  ada  beberapa  variabel  yang pelaksanaannya  dilakukan  secara  besar-besaran.  Meskipun  demikian, bauran  pemasaran (marketing  mix) pada lembaga  pendidikan  prima mandiri  utama  sudah  dijalankan  dengan  baik,  hal ini  dapat dilihat  dari  pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang tidak statis, tidak meniru bimbingan belajar pesaing, serta disesuaikan
dengan situasi dan kondisi perusahaan, meskipun dalam perencanaan tujuan jangka panjangnya, terlihat belum signifikan.
Kata kunci: Lembaga Pendidikan, Bauran Pemasaran (Marketing Mix) , Analisis SWOT.

## 1.  PENDAHULUAN
Penyelenggaraan  pendidikan  menjadi  tanggung  jawab  bersama  antar  pemerintah  dan masyarakat, begitulah bunyi yang tertuang dalam Undang-undang Dasar 1945 pasal 31 dan Undang- undang No.2 tahun 1989 tentang sistem pendidikan nasional di Indonesia. Hal tersebut menunjukan bahwa  penyelenggaraan  pendidikan  di  Indonesia  tidak  hanya  dilakukan  di  sekolah  formal  saja melainkan dapat diselenggarakan oleh lembaga pendidikan diluar sekolah seperti lembaga pendidikan non formalm atau yang biasanya lebih dikenal Bimbingan Belajar (Bimbel). Oleh karena itu, bimbingan belajar  mempunyai  peranan  yang  kuat  sebagai  wujud  partisipasi  masyarakat  dalam  rangka mencerdaskan  kehidupan  bangsa.  Dewasa  ini  perkembangan  bimbingan  belajar  di  Indonesia  sangat pesat,  baik  daerah  pedesaan  sampai  dengan  perkotaan  mudah  sekali  bagi  para  orangtua  untuk mencarikan bimbingan belajar kepada putra-putrinya. Di daerah pedesaan contohnya banyak terdapat les privat yang mana bimbingan belajar ini didominasi oleh para guru yang pada dasarnya sudah tidak asing lagi dengan dunia pendidikan karena profesinya yang merupakan tenaga pengajar atau pendidik. Begitupun halnya dengan daerah perkotaan yang juga terdapat guru-guru yang memberikan jasa les privat karena hal tersebut dijadikan pekerjaan sampingan yang dikerjakan setelah pulang mengajar, sore maupun pada malam hari. Namun khusus daerah perkotaan perkembangan bimbingan belajar jauh lebih pesat jika dibanding daerah pedesaan, bimbingan belajar daerah perkotaan tidak lagi bertumpuan hanya  pada guru-guru yang  membuka  layanan les  privat kerumah-rumah siswa  atau mendatangkan siswa  untuk  mengikuti  les  privat  dirumah  guru  tersebut,  melainkan  hal  ini  dilihat  sebagai  sebuah peluang oleh para pengusaha maupun pelaku dalam dunia pendidikan untuk  menjadikan  bimbingan belajar sebagai ladang bisnis untuk menghasilkan income yang besar dan menjanjikan. Oleh karena itu, di  daerah  perkotaan  banyak  terdapat  kantor-kantor  bimbingan  belajar  atau  juga  dikenal  lembaga pendidikan non formal yang berdiri dengan menawarkan layanan jasa les kepada masyarakat. Mengikuti bimbingan belajar sangat baik bagi anak-anak yang sedang menempuh pendidikan formal, baik jenjang Sekolah Dasar (SD) sederajat, Sekolah Menengah Pertama (SMP) sederajat, dan Sekolah Mengengah Atas  (SMA)  sederajat,  karena  dengan  mengikuti  bimbingan  belajar  diharapkan  dapat  meningkatkan prestasi  akademik  anak  di  lingkungan  sekolah  serta  meningkatkan  rasa  percaya  diri  anak.  Ini  yang menyebabkan  banyak  orangtua  memberikan  pendidikan  tambahan  kepada  putra-putrinya  dengan mengikut sertakan putra-putrinya pada kegiatan les yang diselenggarakan oleh lembaga pendidikan non formal/ bimbingan belajar yang ada saat ini.
Penomena perubahan pola pendidikan yang begitu cepat dewasa ini, serta arus globalisasi yang merembet di segala bidang termasuk bidang pendidikan, memunculkan persaingan yang sangat ketat pada  bidang  bisnis  pelayanan  jasa  pendidikan.  Lembaga  pendidikan  non  formal  seperti  bimbingan belajar harus selalu siap mengadapi strategi-strategi yang dikeluarkan oleh pesaing bimbingan belajar sejenis,  sekolah-sekolah  yang  menyelenggarakan  bimbingan  belajar,  serta  dengan  guru-guru  yang menyelenggarakan les privat. Sehingga dalam menghadapi persaingan yang sangat ketat dewasa ini, manajemen pemasaran sebuah bimbingan belajar merupakan prioritas yang harus di optimalkan dalam memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat  serta  menyebarluaskan  informasi  kepada  masyarakat terkait  keberadaan  bimbingan  belajar  yang  bersangkutan.  Selanjutnya,  sangat  penting  untuk memperhatikan masalah kebijakan pemasaran dan pemasaran produk jasa (the service product) guna memenuhi kebutuhan konsumen, mengingat pemasaran sendiri merupakan langkah awal proses sosial masyarakat dalam menciptakan dan menawarkan produk/jasa yang benilai serta bermanfaat satu sama lain. Salah satu indikator yang digunakan untuk melihat efektifitas proses pemasaran yaitu dilihat dari kebijaksanaan pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang dijalankan oleh sebuah lembaga pendidikan/ bimbingan belajar. Permasalahan yang terjadi dewasa ini, kurang efektifnya pelaksanaan
Edunomics Journal, Vol. 2 (1): page 1-12, Januari 2021 received: 2020-12-12; Accepted: 2021-01-08 p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
bauran  pemasaran (marketing  mix) yang  dijalankan  oleh  bimbingan  belajar  maupun  sektor  usaha lainnya,  sehingga  dalam  proses  pelaksanaan  yang  meliputi  tujuh  komponen  penting  yaitu  produk (product) ,  harga (price) ,  tempat/lokasi  layanan (place/service  location) ,  promosi (promotion) , orang/partisipan (people) ,  sarana  fisik (physical  evidence) ,  dan  proses (process) ,  perlu  dioptimalkan pelaksanaannya  secara  profesional  dan  totalitas.  Kurang  efektinya  pelaksanaan  bauran  pemasaran (marketing  mix) ini, merupakan  hasil  observasi  awal/  pengamatan  partisifatif  yang  penulis  lakukan sebelum turun lapangan secara mendalam dalam rangka melakukan proses penelitian, mengumpulkan data  serta  melakukan  analisis  atas  data  tersebut.  Kekurang  efektifan  pelaksanaan  strategi  bauran pemasaran (marketing mix) dilihat dari masing-masing poin, seperti: produk (product) yang di tawarkan masih belum lengkap hingga ke pelatihan-pelatihan secara khusus. Harga (price) yang di tawarkan sama rata, baik jenjang sekolah dasar (SD) sederajat, sekolah menengah pertama (SMP) sederajat, maupun jenjang  sekolah  menengah  atas  (SMA)  sederajat,  masih  di  harga  yang  sama.  Tempat/lokasi  layanan (place/service  location) hanya  terfokus  pada  satu  lokasi  sehingga  sulit  di  jangkau  oleh  siswa(i)  yang berada di lokasi/ kecamatan yang berbada. Begitu juga dengan promosi (promotion) , orang/partisipan (people) , sarana fisik (physical evidence) , dan proses (process) , yang masih terlihat belum maksimal. Sehingga untuk mendapatkan sebuah formulasi strategi yang baik ke-tujuh komponen yang terdapat dalam  sistem  bauran  pemasaran (marketing  mix) perlu  dilakukan  identifikasi  secara  sistematis, komperatif  dan  strategis  untuk  merumuskan  strategi  yang  baik.  Analisis  semaca  ini  dikenal  dengan sebutan  analisis  SWOT (Stenght,  Weaknesses,  Opportunities,  and  Threats) yaitu  analisis  keluatan, kelemahan, kesempatan/peluang, dan ancaman. Kota Palangka Raya terdapat cukup banyak lembaga pendidikan non formal/ bimbingan belajar, dimana lembaga ini dari tahun ke tahun jumlahnya semakin meningkat,  hal  ini  disebabkan  karena  permintaan  para  orangtua  untuk  meningkatkan  kemampuan kualitas akademik putra-putrinya yang semakin besar, untuk jelasnya dapat dilihat dalam tabel berikut ini :
Tabel 1. Lembaga Pendidikan di Palangka Raya No. Nama Alamat 1 Prima Mandiri Utama Jl. G. Obos No 68 Ruko GHIJ, Palangka Raya 2 Sony Sugema College Jl. Tjilik Riwut No 04, Palangka Raya 3 Primagama Jl. Kahayan No 4, Palangka Raya 4 Eduprana Jl. D.I Panjaitan No 1, Gedung Batang Garing Lantai 2 kav 202 5 Mario English Course Jl. Kakatua No 38, Palangka Raya 6 Bina Prestasi Jl. Garuda 7 Tutor Spektrum Jl. RTA Millono KM 2,5 Komp. Masjid Fathul Iman No 48 Sumber: Galeri Disdik Kota Palangka Raya Tahun 2016
Salah satu lembaga pendidikan non formal/ bimbingan belajar yang ada di Kota Palangka Raya adalah Lembaga Pendidikan PRIMA MANDIRI UTAMA yang beralamat di Jl.G.Obos No.68 Ruko G-H-I-J Palangka  Raya.  Lembaga  pendidikan  Prima  Mandiri  Utama  saat  ini  memiliki  daya  tarik  tersendiri ditengah  ketetnya  persaingan  antar  bimbingan  belajar  yang  semakin  ketat.  Seperti,  disediakannya fasilitas mobil antar jemput siswa sehinnga para orangtua/ wali siswa yang memiliki kesibukan tidak merasa kebingungan untuk transfortasi putra-putrinya saat mengikuti bimbingan belajar karena adanya fasilitas antar jemput tersebut. Bukan hanya persaingan yang semakin ketat yang menjadi tantangan dari  lembaga  pendidikan  Prima  Mandiri  Utama,  melainkan  bagaimana  strategi  pemasaran  yang dilakukan dalam rangka mendapatkan kepercayaan dari masyarakat, dan merebut konsumen yang ada dari  pesaing,  serta  mendapatkan  siswa  dengan  jumlah  yang  semaksimal  mungkin,  itu  yang  menjadi tantangan  utama  yang  harus  dihadapi  lembaga  pendidikan  Prima  Mandiri  Utama.  Kemudian  dalam melaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) lembaga pendidikan Prima Mandiri Utama menjadi
menarik untuk diketaui, mengingat lembaga pendidikan Prima Mandiri Utama memberanikan diri untuk berdiri dan memulai  dari awal menjadi bagian dari bimbingan belajar yang ada di Kota Palangka Raya ditengah-tengah  sudah  banyaknya  lembaga  pendidikan  lain  yang  memang  sudah  berdiri  lebih  awal sebelum hadirnya lembaga pendidikan/ bimbingan belajar Prima Mandiri Utama.  Selain itu, kondisi saat ini dalam tubuh organisasi lembaga sendiri memiliki beberapa permasalahan yang dihadai, seperti : kurangnya sumber daya manusia yang berkualitas baik, seringnya terjadi konflik  internal antar divisi maupun individu karyawan sendiri, serta semakin tuanya usia fasilitas yang dimiliki lembaga pendidikan Prima Mandiri Utama sehingga beberapa fasilitas fungsinya ada yang sudah tidak berjalan sebagaimana mestinya.  Meskipun  demikian,  tidak  menyurutkan  semangat  dan  tanggungjawab  dari  lembaga pendidikan Prima Mandiri Utama untuk mengabdi dan mencerdaskan kehidupan bangsa dan menjadi market  leader dalam  persaingan  bimbingan  belajar  di  Kota  Palangka  Raya.  Sehingga,  dalam mewujudkan harapan memiliki siswa yang banyak dan berkualitas serta menjadi market leader tersebut tentu tidak mudah. Bimbingan-bimbingan belajar pesaing tentunya memiliki strategi tersendiri untuk mempertahankan bimbingan belajar nya dan memiliki tekad yang sama untuk menjadi yang terdepan dalam memberikan pelayanan dan memuaskan konsumen. Sehingga, untuk mencapai tujuan tersebut pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang dilandasi dengan analisis SWOT yang sistematis, komparatif  dan  strategis  akan  sangat  membantu  dalam  rangka  melaksanakan  strategi  bauran pemasaran (marketing mix) yang tepat guna pencapaian target yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Demikian pula sebaliknya, pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang belum optimal, serta tidak diiringi dengan analisis yang mendalam terkait keluatan, kelemahan, peluang/ kesempatan, dan ancaman yang ada maka akan mempengaruhi sektor pemasaran itu sendiri. Berdasarkan uraian di atas maka penulis merasa tertarik untuk melaksanakan sebuah penelitian mendalam terhadap pelaksanaan bauran  pemasaran (marketing  mix) pada  Lembaga  Pendidikan  PRIMA  MANDIRI  UTAMA  tersebut, dengan  mengangkat  sebuat  judul  penelitian  “ANALISIS SWOT TERHADAP  PELASKANAAN  BAURAN PEMASARAN (MARKETING  MIX) PADA  LEMBAGA  PENDIDIKAN  PRIMA  MANDIRI  UTAMA  PALANGKA RAYA”.

## 2.  METODE
Pada penelitian kali ini, peneliti menggunakan pendekatan penelitian deskriptif kualitatif, yang mana ahli data yang dikumpulkan berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka-angka. Selain itu semua yang dikumpulkan berkemungkinan menjadi kunci terhadap apa yang sudah diteliti. Penelitian kulitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada  kondisi  objek  yang  alamiah,  (sebagai  lawannya  eksperimen)  dimana  peneliti  adalah  sebagai instrument kunci, pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive dan snowbaal, teknik pengumpulan  dengan  triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat  induktif/kualitatif,  dan  hasil penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna  dari  pada  generalisasi.  Penelitian  kualitatif  adalah tampilan yang berupa kata-kata lisan atau tertulis yang dicermati oleh peneliti, dan benda-benda yang diamati sampai detailnya agar dapat ditangkap makna yang tersirat dalam dokumen atau bendanya
Tabel 2. Informan Penelitian No. Jenis Populasi Jumlah Keterangan 1 Direktur Utama 1  orang Informan 2 HRD 1  orang Informan 3 Co Marketing 1  orang Informan 4 Staff Marketing 3  orang Informan 5 Devisi Akademik 1  orang Informan 6 Orang tua siswa (SD,SMP,SMA) 17  orang Informan 7 Siswa (SD,SMP,SMA) 17  orang Informan
Sumber  Data:  Informan  penelitian  Pelaksanaan marketing  mix pada  lembaga  pendidikan  Prima Mandiri Utama Palangka Raya.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Sejarah  Terbentuknya  Lembaga  Pendidikan  Prima  Mandiri  Utama Palangka Raya bermula dari sebuah  keinginan  mulia  yang  ada  dalam  benak  Ibu  Emi,  untuk  membagikan  ilmu  yang  dimilikinya (kemampuan berbahasa inggris) kepada anak-anak yang ada disekitar tempat tinggalnya. Sebuah cita- cita mulia, yang ingin ikut serta mencerdaskan kehidupan bangsa melalui generasi muda yang memiliki semangat  tinngi  dalam  belajar  dan  menuntut  ilmu.  Juli  tahun  2006,  menjadi  awal  mula  sejarah terbentuknya  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  yang  tidak  akan  terlupakan  hingga  saat  ini. Setiap  perusahaan  pada  umumnya  mempunyai  struktur  organisasi,  demikian  juga  dengan  lembaga pendidikan  Prima  Mandiri  Utama.  Penyusunan  struktur  organisasi  merupakan  langkah  awal  dalam memulai pelaksanaan kegiatan organisasi.

## Deskripsi Hasil Penelitian
Proses bimbingan belajar dan tahapan proses bimbingan belajar, seperti terlihat pada gambar  berikut ini:
Gambar 1. Tahapan Proses Bimbingan Belajar Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama Palangka Raya (Sumber Data: Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama 2016-2017)
Hasil  belajar  yang  menunjukan  selama  menjalankan  program  bimbingan  belajar/  les  lembaga pendidikan prima mandiri utama telah menghasilkan siswa(i) yang berprestasi baik sekala lokal seperti: juara kelas, nilai ujian nasional terbaik, nilai ulangan tertinggi di sekloah, menang lomba antar sekolah, bahkan sampai sekala nasional seperti: diterima di perguruan tinggi Universitas Indonesia (UI), serta juara olimpiade matematika. Pemasaran jasa bimbingan belajar/ les pada lembaga pendidikan prima mandiri  utama  dilakukan  dengan  berbagai  cara  dan  program,  baik  bertatap  muka  langsung  dengan calon konsumen maupun melewati media seperti internet, brosur, spanduk, koran, dan media cetak lainnya. Dalam proses pemasaran lembaga pendidikan prima mandiri utama memiliki divisi sendiri yaitu
Pendaftaran Pemilihan Hari & Waktu Bimbingan Biaya Pendaftaran
Rp. 150.000/tahun SPP Bulan Pertama
Pertemuan/ Tatap Muka Ujian Tengah Semester & Ujuan Akhir Semester Laporan Hasil Belajar Siswa
Edunomics Journal, Vol. 2 (1): page 1-12, Januari 2021 received: 2020-12-12; Accepted: 2021-01-08 p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
Divisi Marketing dengan satu orang koordinator dan empat orang staff. Seperti pada gambar berikut ini:
Gambar 2. Pemasaran Bimbingan Belajar Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama Palangka Raya (Sumber: Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama 2016-2017)
Pelaksanaan Bauran Pemasaran (Merketing Mix )  Pada  Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama Palangka Raya
Berdasarkan keseluruhan hasil wawancara di atas dapat disimpulan bahwa variabel ketujuh yang terkandung dalam bauran pemasaran (marketing mix) yaitu preses, lembaga pendidikan prima mandiri utama menjalankan proses dengan prosedur yang terjadwal serta memiliki mekanisme dan aktifitas- aktifitas  didalamnya.  Pelaksanaan  bauran  pemasaran (marketing  mix) lembaga  pendidikan  prima mandiri  utama  dalam  rangka  memuaskan  keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  melalui  proses pertukaran untuk mencapai tujuan pemasaran dan menciptakan permintaan yang efektif dalam variabel ketujuhnya yaitu proses (process), lembaga pendidikan prima mandiri utama memfokuskan pada SOP yang telah ditentukan oleh lembaga pendidikan prima mandiri  utama mulai dari hari dan jam kerja, pakayan kerja, proses bimbingan belajar, hingga aktifitas-aktifitas yang harus dilakukan.
Analisis SWOT Terhadap Pelaksanaan Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Pada Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama Palangka Raya
Analisis Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari  faktor-faktor  internal  yaitu  kekuatan  dan  kelemahan  lembaga  pendidikan  prima mandiri  utama palangka raya. Untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan lembaga pendidikan prima mandiri utama, seperti terlihat pada tabel  berikut ini:
Tabel 3. Kekuatan dan Kelemahan Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama Palangka Raya
No Faktor Internal Kekuatan Kelemahan 1. Produk  Jasa  ( The Service Product )  Mata pelajaran matematika,  IPA,  bahasa inggris  yang  masuk  dalam  Mata pelajaran masih belum lengkap,  seperti  IPA  biologi, IPS, TIK, dan mata pelajaran bahasa  indonesia  yang  juga Divisi Marketing
Media (Internet dst) Sekolah (Siswa)
Orang tua/ wali
Perusahaan
ujian  (ujian  nasional  dan sekolah),  Tambahan  mata  pelajaran calistung (baca, tulis, hitung) untuk siswa(i) kelas 1 dan 2 SD/MI,  Tambahan  mata  pelajaran kimia  dan  fisika  untuk  IPA jenjang SMA/MA. masuk  dalam  ujian  nasional dan ujian sekolah. 2. Harga ( Price )  Biaya  pendaftaran  yang terjangkau (Rp.150.000,- /tahun)  dan  mendapatkan tiga buku paket pelajaran,  Pembayaran SPP diterapkan  perbulan  tidak persemester/ pertahun,  Biaya  SPP  Rp.250.000,- /bulan untuk  kelas 1 s/d  3 SD/MI  dan  Rp.300.000,- /bulan untuk kelas 4 SD s/d XII SMA/MA.  Siswa(i)  kurang  mampu dapat membayar SPP secara  bertahap  (  tiga  kali dalam sebulan).  Sistem  pembukuan  yang terlalu  merepotkan admin
head dan receptionist. 3. Tempat/Lokasi Pelayanan ( Place/Service Location )  Strategis  dan  berada  di areal dalam kota,  Setiap devisi memiliki ruangan sendiri untuk melakukan pelayanan sesuai kebutuhan konsumen,  Direktur  memiliki  ruang tamu  untuk  menerima
tamu-tamu penting.
 Siswa(i) yang rumahnya jauh merasa  terbebani  dengan jarak tersebut. 4. Promosi ( Promotion )  Memiliki strategi baik internal maupun eksternal,  Promosi  dilakukan  dengan memberikan target perorangan maupun terget kelompok  kepada  divisi marketing,  Promosi  dilakukan  dengan memanfaatkan sosial media (sosmed),  Promosi  dilakukan  dengan memanfaatkan webside,  Promosi  dilakukan  dengan menyebarkan informasi
 Promosi  hanya  dilakukan  di lingkungan  kota  Palangka Raya saja,
 Pemanfaatan  media  televisi belum dilakukan,
 Pemanfaatan media internet yang belum optimal.
melalui  brosur,  pamplet,
spanduk, dan koran,
 Promosi  dilakukan  dengan mengajak  siswa(i)  yang sudah  les  untuk  mengajak temannya dengan memberikan  bonus  bagi yang berhasil,  Promosi  dilakukan  dengan mengajak  orangtua/  wali siswa untuk mengajak anak/keluarga  dari  rekan mereka  untuk  les  dan diberikan  bonus  bagi  yang berhasil,  Promosi  dilakukan  dengan bekerjasama dengan pihak sekolah  agar  dapat  masuk ke kelas-kelas untuk melakukan promosi,  Promosi  dilakukan  dengan berdiskusi  secara  langsung dengan  calon  konsumen (orang tua/ wali siswa, dan siswa). 5. Orang/partisipan ( People )  Proses recruitment yang ketat,  Tenaga pengajar berpendidikan minimal lulusan  sarjana,  hingga lulusan program magister,  Tenaga  pengajar  mengajar sesuai disiplin ilmu masing- masing,  Setiap divisi memiliki kepala divisi/ manager,  People berpenampilan rapi dan formal.  Keterbatasan tenaga pengajar, sehingga tidak bisa memenui keinginan konsumen jika hendak mengadakan proses pembelajaran diluar tempat/lokasi pelayanan lembaga. 6. Fasilitas  Penunjang
( Physical Evidence )  Halaman parkir yang luas,
 Ruang kelas full AC,
 Ruang  kelas  terpasang
kamera CCTV,  Free WiFi
 Minuman gratis  Kursi moderen (kursi lipat + meja)  Antar jemput siswa  Kantin sehat  Fasilitas tidak dirawat dengan baik,
 Beberapa ruangan AC sudah tidak dingin lagi,
 WiFi  dengan  kuota  rendah sehingga  saat  digunakan bersamaan  dalam  jumlah pengguna yang banyak akan sangat lambat,
Edunomics Journal, Vol. 2 (1): page 1-12, Januari 2021 received: 2020-12-12; Accepted: 2021-01-08 p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
 Free konsultasi mata pelajaran,  Free konsultasi PR (pekerjaan rumah).  Antar  jemput  siswa  kadang terlambat  dari  jadwal  yang telah disepakati,
 Tidak  memiliki  ruang  baca/ mini perpustakaan. 7. Proses (Process)  Miliki  standar  operasional kerja,  Pembagian  jadwal,  hari, dan  jam  kerja  masing- masing divisi jelas,  Berpedoman  pada  aturan dan tatib organisasi.  Tidak ada jam layanan pada waktu pagi hari, baik administrasi, konsultasi produk,  maupun  program- program lainnya.
Analisis Matriks Eksternal Factor Evaluation (EFE) Matriks Eksternal Factor Evaluation (EFE) digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dari  faktor-faktor  eksternal  yaitu  peluang  dan  ancaman  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama palangka  raya. Untuk  mengetahui  peluang  dan  ancaman  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama, seperti terlihat pada tabel berikut ini:
Tabel 4. Peluang dan Ancaman Lembaga Pendidikan Prima Mandiri Utama Palangka Raya
No Faktor Eksternal Peluang Ancaman 1. Produk  Jasa  ( The Service Product )  Terbukanya  peluang  untuk menambah mata pelajaran dan program-program baru.  Adanya  kompetitor  yang menawarkan produk dengan jumlah  mata  pelajaran  yang lebih banyak. 2. Harga ( Price )  Kemampuan menguasi pasar  dan  menciptakan persaingan dengan mempertahankan  sistem pembayaran SPP bulanan.  3. Tempat/Lokasi Pelayanan ( Place/Service Location )  Terbukanya peluang membuka kantor unit pembantu,  Adanya  kompetitor  yang memiliki  lokasi  pelayanan dua hingga tiga tempat.
4. Promosi ( Promotion )  Terbukanya  peluang  untuk menjalin kerjasama dengan pihak  sekolah  dalam  hal bimbingan  olimpiade, try out serentak,  serta event- event besar lainnya,  Peluang melakukan promosi  skala  nasional melalui  media  elektrinik maupun internet.  Tren promosi melalui media internet, televisi, dan billboard.
5. Orang/partisipan ( People )  Terbukanya  peluang  untuk melakukan recruitment tenaga  pengajar freelance
untuk  program  bimbingan  Adanya  les private yang dilakukan tenaga perorangan dengan
ke  rumah-rumah/  sekolah sesuai keinginan konsumen, melayani untuk datang kerumah konsumen. 6. Fasilitas  Penunjang ( Physical Evidence )  Fasilitas kantin sehat dapat dimanfaatkan sebagai sarana promosi,  Halaman  yang  luas  adalah sebuah peluang untuk melaksanakan event untuk menarik  perhatian  calon kunsumen,  Terbukanya peluang mengadakan  ruang  baca/ mini perpustakaan.  Adanya  kompetitor  yang memiliki fasilitas sama dengan  fungsi  fasilitas  yang berjalan dengan baik. 7. Proses ( Process )  Terbukanya peluang membuka layanan operasional  pada  waktu pagi hari,  Terbukanya peluang membuka stand layanan yang  tidak  hanya  terfokus pada tempat/lokasi playanan saja.  Adanya  kompetitor  yang menawarkan waktu pelayanan  mulai  dari  pagi hari,

## Pembahasan Hasil Penelitian
Bauran pemasaran (marketing mix) belum seimbang, bauran pemasaran (marketing mix) tidak statis,  bauran  pemasaran (marketing  mix) tidak  meniru,  bauran  pemasaran (marketing  mix) bertujuan jangka panjang, bauran pemasaran (marketing mix) disesuasikan dengan situasi dan kondisi perusahaan,

## 4.  KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya, bahwa lembaga pendidikan prima mandiri utama dirintis dari les private yang dilakukan dari rumah ke rumah sejak tahun 2006 kemudian perlahan mendirikan lembaga pendidikan yang memiliki legalitas mulai dari Gama Mandiri, kemudian Prima Mandiri, hingga akhirnya pada tahun 2015 lembaga pendidikan Prima Mandiri Utama mempatenkan dirinya dan kokoh berdiri hingga saat ini. Analisis SWOT terhadap pelaksanaan bauran pemasaran (marketing  mix) pada  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  Palangka  Raya,  dalam pembahasannya dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang meliputi  tujuh variabel yaitu produk  jasa, harga,  promosi,  tempat/lokasi  pelayanan,  fasilitas  penunjang,  dan  proses  dijalankan  belum sepenuhnya  seimbang,  adanya  skala  prioritas  pada  variabel-variabel  tertentu  seperti  harga, tempat/ lokasi pelayanan, promosi, dan orang/ partisipan saja, sementara untuk variabel produk jasa,  fasilitas  penunjang,  dan  variabel  proses  pelaksanaannya  masih  memiliki  kekurangan  dan ancaman yang berarti, dalam tumbuh kembang lembaga pendidikan prima mandiri utama.
2. Pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang dijalankan oleh lembaga pendidikan prima mandiri utama selalu berinovasi dan menyesuaikan dengan perkembangan zaman, dalam arti kata bahwa pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) pada lembaga pendidikan prima mandiri utama tidak statis atau jalan ditempat saja, melainkan menyeseuaikan diri dan cepat beradaptasi dengan perubahan dan perkembangan kurikulum serta pola pendidikan yang berjalan.
3. Pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) yang dijalankan memiliki strategi tersendiri yang dilakukan  tanpa  meniru  strategi  dari  bimbingan  belajar  (bimbel)  pesaing.  Lembaga  pendidikan
prima mandiri utama berani membuat trobosan baru yang belum pernah dilakukan oleh bimbingan belajar (bimbel) pesaing dalam hal strategi, baik promosi maupun mekanisme pembelajaran.
4. Pelaksanaan bauran pemasaran (marketing mix) belum memiliki program jangka panjang, hal ini dikarenakan  manajeman  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  sedang  fokus  pada pengembangan cabang ke kota-kota lain selain Palangka Raya.
5. Pelaksanaan  bauran  pemasaran (marketing  mix) disesuaikan  dengan  situasi  dan  kondisi perusahaan, penargetan jumlah siswa  dilakukan beriringan dengan perhitungan keuangan serta pengukuran  kapasitas  fasilitas  (ruang  kelas  dan  tenaga  pengajar)  yang  dimiliki  oleh  lembaga pendidikan prima mandiri utama.
Selanjutya secara umum dapat disimpulkan bahwa kekuatan lembaga pendidikan prima mandiri utama terletak  pada biaya  SPP (sumbangan pembinaan pendidikan) yang pembayarannya dilakukan secara bulanan tidak semesteran, seingga akan terasa lebih meringankan orang tua/ wali siswa. Selain itu tempat/ lokasi pelayanan yang strategis, promosi yang dilakukan dengan turun langsung ke lapangan bertemu konsumen, dan tenaga pengajar yang minimal berpendidikan sarjana hingga ada yang lulusan program magister merupakan unsur-unsur yang diunggulkan oleh lembaga pendidikan prima mandiri utama. Kelemahan lembaga pendidikan prima mandiri utama terletak pada produk yang dimiliki hanya tiga mata pelajaran, sementara kebutuhan konsumen tidak  hanya itu. Selain produk, fasilitas penunjang yang dimiliki sebagian belum dilakukan perawatan yang baik sehingga mengganggu fungsi dari fasilitas tersebut, dan kelemahan seanjutnya adalah proses pelayanan administrasi pada waktu pagi hari masih belum terskruktur dengan baik.
Meski demikian lembaga pendidikan prima mandiri utama memiliki peluang untuk menambah produk diluar tiga produk yang sudah dimiliki, membuka kantor pelayanan baru yang akan menjangkau lebih luas konsumen, meningkatkan jangkauan promosi melalui media-media, merekrut lebih banyak tenaga pengajar freelance , memperbaiki dan menambah fasilitas penunjang, serta memiliki peluang mendapat  lebih  banyak  siswa  dengan  membuka  pelayanan  administrasi  di  pagi  hari.  Sementara  itu ancaman  yang  membayangi  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama  berasal  dari  kompetitor/ bimbingan belajar (bimbel) pesaing yang memiliki keunggulan produk, tempat, serta proses yang lebih dari  lembaga  pendidikan  prima  mandiri  utama,  serta  ancaman  terhadap  rawan  terjadinya  konflik internal antar individu maupun antar divisi pada lembaga pendidikan prima mandiri utama tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri,  Sofjan.  2002. Manajemen  Pemasaran,  Konsep  Dasar  Strategi .  Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Persada.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatupendekatanpraktik . Jakarta: Rineka Cipta. Andrasmoro,  Dony.  2013.  P engembangan  Potensi  Pariwisata  Pendidikan  Geografi  Dengan  Analisis Kurikulum Pembelajaran Geografi Dan Analisis  SWOT Dalam Upaya Meningkatkan Daya Tarik Wisata Di Kabupaten Karangnyar Tahun 2013. Surakarta: UNS Buchari, Alma. 2007. Manajemen Pemasaran edisi revisi. Jakarta: LP-FEUI. Cahandra, Gregorius. 2001. Service Quality and Satisfacation. Yogyakarta: Andi Candra, Arifa. 2009. Analisis Bauran Pemasaran (marketing mix) jasa pada PT.FBC Indonesia. Surakarta: UNS
David. 2006. Manajemen Strategik . Jakarta: Salemba Empat. Daryanto. 2011. Sari Kulia Manajemen Pemasaran. Bandung: PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera. Endah, Ari. 2004. Pelaksanaan Marketing Mix Meubel. UPR: Grennery. Frinces, Heflin. 2006. Manajemen Strategik. Jogjakarta: Media Pustaka. Goh, T.H Sunny, dan Khoo Kheng-Hor. 2005. Marketing Wise. Jakarta: PT. Bhuana Ilmu Populer. Hamalik, Oemar. 2004. Proses Belajar Mengajar. Jakarta: Bumi Aksara. Hurriyati, Ratih. 2005. Pemasaran dan Loyalitas Konsumen . CV. Alfa Beta: Bandung.
Edunomics Journal, Vol. 2 (1): page 1-12, Januari 2021 received: 2020-12-12; Accepted: 2021-01-08 p-ISSN: 2722-6697; e-ISSN: 2723-553X
Kotler, Philip. 2000. Marketing Manajemen . Jakarta : Prenhalindo. Kotler, Philip. 2006. Manajemen Pemasaran, Analisis Perencanaan, Implementasi dan Kontrol . Jakarta: Prenhalindo.
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran edisi 13. Jakarta: Erlangga. Lamb, Hair. 2001. Pemasaran Buku 2. Jakarta :Bumi Aksara Lion, Eddy, dan Helmuth Y.B. 2013. Metodologi Penelitian Kualitatif. Surabaya: Jenggala Pustaka Utama. Masrudi, Saring. 2003. Layanan Bimbingan Konseling di Sekolah. Surakarta: UMS Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT. Remaja Rordakarya. Mulyadi. 2007. Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen. Jakarta: Salemba Empat Mulyadi.  2010. Diagnosis  Kesulitan  Belajar  dan  Bimbingan  Terhadap  Kesulitan  Belajar  Khusus. Yogyakarta: Nuha Litera Nitisemito, Alex S. 2000. Marketing Edisi Revisi I. Jakarta: Liberti. Priyatno. 2004. Dasar-dasar Bimbingan dan Konseling. Jakarta : PT. Rineka Cipta Purwati, Anik. 2012. Alternatif Pemilihan Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisa SWOT Pada CV. Bimo Krisno Tour and Travel Jember. Jember : Universitas Jember.
Rodiosunu. 2001. Kerangka Dasar Manajemen Pemasaran. Bandung: Tristo Rangkuti,  Freddy.  2004. Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis. Jakarta:  Gramedia  Pustaka Utama.
Rangkuti,  Freddy.  2006. Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis. Jakarta  :  Gramedia  Pustaka Utama.
Rima  MEILINDA.  2020.  Analisis  SWOT  Marketing  MIX  Pada  SMA  Muhammadiyah  1  Palangka  Raya. Edunomics Journal. Vol. 1 No. 1 Hal. 8-13, Juli 2020.
Swastha, Basu. 2002. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua. Cetakan Kedelapan. Jakarta: Liberty. Setiowati, Berti. 2007. Analisis Strategi Bauran Pemasaran Pada Perusahaan Jasa Freight Forwarding: Rencana,  Implementasi,  dan  Evaluasi  Kebijakan  Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Pemasaran Semarang: Universitas Diponegoro.
Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis ( Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R &D ), Bandung : CV. Alfabeta.
Stevani,  Fruri.  2015. Pengelolaan  Bauran  Pemasaran  Jasa  Penyelenggara  Pesta  Pernikahan  (Feast Wedding  Organizer)  Pada  CV.  Prakaryabojonegoro  Implementasi  Pada  Pelatihan  Karyawan. Surakarta: UNS
Sundari Sundari, Revnussa  Oktobery, Jacob Abolladaka. 2020.  Strategi Usaha Dengan Analisis SWOT Pada Rental Adinda Palangka Raya. Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial (JPIPS). Vol. 12 No. 1. Hal. 49-56. Juni 2020.
Tjiptono, Fandy. 2008. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta : CV. ANDI OFFSET. Walgito, Bimo. 2004. Bimbingan dan Konseling di Sekolah. Yogyakarta: Andi Winarti, Sih. 2015. Panduan Penulisan Usulan Penelitian dan Thesis. Palangka : UPR Zethaml A.V, dan Marry jo Bitner. 2000. Service Marketing . Mc graw hill, new jersey.