## KOMUNIKASI HARMONI MASYARAKAT MULTIKULTURAL DI LINGKUNGAN YOUTEFA ABEPURA KOTA JAYAPURA
Nahria 1)* , Izzatul Laili 2) dan Annisagita Sungga Dirgantari 3)
1) Universitas Muhammadiyah Papua (UMP), 2) Universitas YAPIS (UNIYAP) Jayapura nahria28@umpapua.ac.id 1)* , izzatullaili@uniyap.ac.id 2 ) , annisagita@umpapua.ac.id 3 ) Received: 24-09 2023 Accepted: 15-10-2023 Published: 28-10-2023

## Abstrak
Multikultural  dalam  suatu  masyarakat  dapat  dimaknai  dari  dua  aspek  yang  berbeda. Multikultural  dari  aspek  positif  merupakan  kekayaan  yang  unik  dan  berharga  karena merepresentasikan dinamika hidup yang diwarnai oleh keberagaman suku, agama dan budaya. Namun sebaliknya, kondisi multikultural ini jika tidak dikelola dengan baik maka berpotensi menimbulkan  konflik  karena  masyarakat  terbagi  dalam  kelompok-kelompok  berdasarkan perbedaan identitas kultural masing-masing. Kondisi yang sama tercermin pada masyarakat Youtefa Abepura Kota Jayapura yang masyarakatnya berasal dari berbagai suku di Indonesia. Oleh  karena  itu  diperlukan  praktik  dan  teknik-teknik  komunikasi  harmoni  yang  efektif  dan menjunjung  tinggi  kesetaraan  tanpa  ada  tindakan-tindakan  dikriminatif.  Namun  tentu  saja upaya-upaya membangun komunikasi harmoni in tidak terlepas dari berbagai hambatan akibat dari  beberapa  faktor  yang  berperan  di  dalamnya.  Sehingga  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  bentuk-bentuk  komunikasi  harmoni  yang  dipraktekkan  dan  mengetahui  faktor- faktor yang berperan dan menghambat terbangunnya komunikasi harmoni pada masyarakat Youtefa.  Metode  penelitiannya  adalah  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui wawancara  mendalam,  observasi,  studi  pustaka  dan  dokumentasi.  Data  dianalisis  dengan model  Miles  dan  Huberman.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  komunikasi  harmoni dipraktekkan  dalam  dua  bentuk  yaitu  kooperatif  dan  akomodatif  melalui  teknik  komunikasi informatif dan persuasif merupakan bentuk komunikasi yang paling sering digunakan dalam kegiatan sehari-hari masyarakat multikultural di Youtefa. Hubungan pribadi seperti kurangnya konsep  diri,  persepsi  negatif,  perbedaan  kebiasaan  mendengarkan,  serta  perbedaan komunikasi verbal maupun non verbal berperan dalam menghambat terbangunnya komunikasi harmoni.
Kata Kunci: Harmoni; Teknik Komunikasi;Masyarakat Multikutural

## HARMONIOUS COMMUNICATION IN MULTICULTURAL SOCIETY IN THE YOUTEFA ABEPURA NEIGHBORHOOD, JAYAPURA CITY

## Abstract
Multiculturalism in  a society can be interpreted  from two different  aspects.  From a positive aspect, multiculturalism is a unique and valuable wealth because it represents the dynamics of life characterized by ethnic, religious and cultural diversity. However, on the contrary, if this multicultural  condition  is  not  managed  well,  it  has  the  potential  to  cause  conflict  because society is divided into groups based on differences in their respective cultural identities. The
same condition is reflected in the Youtefa Abepura community of Jayapura City, whose people come  from  various  tribes  in  Indonesia.  Therefore,  practices  and  techniques  for  harmonious communication that are effective and uphold equality without any discriminatory actions are needed. However, of course, efforts to build harmonious communication cannot be separated from various obstacles resulting from several factors that play a role in it. So this research aims to find out the forms of harmonious communication that are practiced and to find out the factors that  play  a  role  and  hinder  the  development  of  harmonious  communication  in  the  Youtefa community.  The  research  method  is  qualitative  with  data  collection  techniques  through  in- depth interviews, observation, literature study and documentation. Data were analyzed using the Miles and Huberman model. The research results show that harmonious communication is practiced  in  two  forms,  namely  cooperative  and  accommodative  through  informative  and persuasive communication techniques, which are the forms of communication most often used in the daily activities of the multicultural community in Youtefa. Personal relationships such as lack  of  self-concept,  negative  perceptions,  differences  in  listening  habits,  and  differences  in verbal and non-verbal communication play a role in hindering the development of harmonious communication.
Keywords: Harmony; Communication Engineering; Multicultural Society

## PENDAHULUAN
Indonesia  kaya  akan  budaya,  suku, dan  agama.  Salah  satunya  adalah  di  Kota Jayapura  yang  juga  dapat  disebut  sebagai miniatur  nusantara.  Bagaimana  tidak,  Kota Jayapura  dihuni  oleh  masyarakat  dari berbagai  etnis  seperti    Bugis,  Makassar, Jawa,  Maluku,  Gorontalo,  Buton,  Sunda, Padang,  Madura,  dan  juga  Papua  tentunya termasuk  di  lokasi  penelitian  ini,  Youtefa. Pada  umumnya  mereka  adalah  masyarakat yang  sudah  lama  menetap  dan  ada  pula masyarakat yang dianggap warga baru yaitu mereka yang baru saja mengontrak sejumlah rumah  sewa  yang  tersebar  di  lingkungan tersebut.  Memang  di  lokasi  ini,  banyak sekali rumah-rumah sewa yang dikontrakkan  karena  berdekatan  dengan pasar tradisional Youtefa. Mata pencaharian masyarakat  pun  sangat  variatif  yaitu pedagang,  tukang  ojek  online,  tukang pangkas  rambut,  TNI/polisi  dan  pegawai negeri sipil.
Kemajemukan masyarakat di lingkungan  Youtefa  tersebut  jika  tidak disertai  dengan  praktek  dan  teknik-teknik komunikasi  harmoni  maka  bukan  tidak mungkin akan menimbulkan konflik. Lingkungan  Youtefa  sebagai  pertemuan antara  budaya  yang  berbeda,  maka  hal-hal baru dan pengalaman-pengalaman baru pun muncul.  Bisa  saja  dalam  proses  adaptasi tersebut  seringkali  terjadi  kesalahpahaman satu dengan yang lain dikarenakan kurangnya  kesadaran  tiap-tiap  individu untuk berkomunikasi dengan baik. Kesalahpahaman tersebut dapat terjadi pada masyarakat  yang  memiliki  kesamaan  latar belakang  kultural.  Jika  dalam  satu  budaya yang  sama  mudah  dan  bahkan  seringkali terjadi  kesalahpahaman,  maka  hal  tersebut juga  tidak  menutup  kemungkinan  bisa terjadi  pada  masyarakat  yang  memiliki perbedaan latar belakang kultural. Misalnya di lingkungan Youtefa dengan bernakeragam  etnis  yang  mendiaminya meski mereka dalam membangun
komunikasi sosial sama-sama menggunakan bahasa  Indonesia  namun  tidak  menjamin tidak  terjadi  kesalahpahaman  karena  masih ada kecurigaan dan stigma di antara mereka.
Namun demikian, multikultural tidak selalu  membawa  hal-hal  negatif  seperti uraian di atas. Sebaliknya kondisi masyarakat  multikultural  ini  menyimpan keunikan  dan  kekayaan  budaya.  Jika dipraktekkan  dengan  baik  maka  dapat menciptakan  keharmonisan  dan  kerukunan hidup  yang  ditunjang  oleh  tersedianya saluran  komunikasi  yang  tepat.  Kondisi yang  sama  terlihat  di  lingkungan  Youtefa, Abepura  di  mana  kehidupan  masyarakat yang  cenderung  kondusif  dan  tingginya partisipasi  masyarakat  dalam  berbagai aktivitas  sosial  dan  keagamaan.  Misalnya pengajian,  kebaktian  bersama,  tergabung dalam kelompok-kelompok arisan RT, sigap dan peduli terhadap musibah dan (kebakaran dan  banjir)  yang  kerap  terjadi  tanpa memandang  perbedaan  latar  belakang  suku dan budaya. Mereka saling menghargai dan menganggap  bahwa  perbedaan  adalah anugerah  Tuhan  Yang  Maha  Esa  dan  tidak menjadikan  perbedaan  yang  ada  sebagai sumber  konflik  dan  hambatan  membangun komunikasi harmoni di antara mereka.
Teknik-teknik komunikasi yang dipraktikkan  pada  masyarakat  tersebut memegang  peranan  penting.  Komunikasi dapat  menentukan  multikultural  dalam sebuah  masyarakat  akan  berakibat  positif atau  negatif.  Efektivitas  komunikasi  dapat diperoleh  dari  pemahaman  dan  kesamaan dalam  memaknai  arti  pesan  yang  diterima. Sebaliknya  komunikasi  dinilai  tidak  efektif ketika  pesan  yanng  diterima  baik  verbal maupun  non  verbal  tidak  sesuai  harapan. Terjadi gap antara pesan verbal yang muncul
dengan  pesan  non  verbal.  Ketidaksesuaian ini  kerap  terjadi  dalam  membangun komunikasi  yang  berpotensi  memunculkan pertentangan dan perselisihan tertentu dalam berbagai  skala  mulai  kecil  hingga  besar. Dalam komunikasi antar etnis, pola tingkah laku  yang  khas  atau  biasa  disebut  adat kebiasaan  akan  menjadi  hambatan  dalam komunikasinya. Untuk memahami komunikasi  antar  etnis,  mesti  didahului dengan  mengidentifikasi  peristiwa  yang berlangsung  selama  proses  komunikasi berjalan.  Praktek-praktek  komunikasi  yang menyertainya  pun  pasti  beragam  pula terutama  bentuk-bentuk  dan  teknik-teknik komunikasi  yang  juga  akan  menentukan efektif  atau  tidaknya  komunikasi  itu berlangsung  bahkan  dapat  mempengaruhi pola  pikir,  pandangan,  sifat,  dan  juga kepercayaan masyarakat setempat.
Uraian-uraian  di  atas  menunjukkan bahwa  penelitian  ini  juga  memiliki  nilai kebaruan ( novelty ) dibandingkan penelitian- penelitian  lain  yang  sejenis.  Penelitian lainnya  ada  yang  fokus  pada  adaptasi masyarakat migran seperti penelitian Heryadi  dan  Silvana  pada  Tahun  2013 tentang  “Komunikasi  Antarbudaya  dalam Masyarakat  Multikultur  (Studi  tentang Adaptasi Masyarakat Migran Sunda di Desa Imigrasi  Permu  Kecamatan  Kepahiang Provinsi  Bengkulu)”.    Mirawati  dan  El Karimah  pada  tahun  2018  meneliti  tentang “Chinese Harmony Communication Theory:
Kompetensi Komunikasi untuk Keseimbangan  Hidup”.  Penelitian  ini menjelaskan Chinese Harmony Communication Theory secara
komprehensif  dengan  menggunakan  studi literatur.  Di  dalamnya  dipaparkan  sejarah teori,  asumsi-asumsi,  contoh  aplikasi,
hingga keterkaitan dengan teori lain. Kedua penelitian  ini  sama  sekali  tidak  membahas tentang bentuk-bentuk komunikasi harmoni antar  etnis  dalam  masyarakat  multikultur dan faktor-faktor yang berkontribusi menghambat terbangunnya komunikasi harmoni  dalam  masyarakat  multikultural termasuk  pada  tingkatan  komunikasi  yang paling  rendah  seperti  komunikasi  antar pribadi.
Peneliti berpendapat bahwa penelitian ini urgen karena komunikasi yang terbangun  dalam  masyarakat  multikultur  di lingkungan Youtefa meski telah menunjukkan kecenderungan terjadi komunikasi  harmoni,  namun  bagaimana teknik-teknik  komunikasi  harmoni  itu dipraktekkan  perlu  dikaji  lebih  mendalam. Terlebih  lagi  di  tengah  kondisi  masyarakat yang sering berganti-ganti setiap saat karena mereka  pada  umumnya  adalah  pengontrak pada  sejumlah  rumah  sewa  yang  ada  di lingkungan  Youtefa.  Hanya  sebagian  kecil saja  masyarakat  yang  berstatus  sebagai warga  tetap.  Selain  itu,  perlu  juga memahami  lebih  jauh  tentang  faktor-faktor yang berperan dalam menghambat terbangunnya komunikasi harmoni sehingga dapat  berkontribusi  terhadap  upaya-upaya yang dilakukan masyarakat setempat dalam membangun  komunikasi  harmoni  di  masa mendatang.

## METODE PENELITIAN
Peneliti  memilih  metode  kualitatif dalam penelitian ini untuk mendeskripsikan realitas  bentuk-bentuk  komunikasi  harmoni yang dipraktekkan oleh masyarakat multikultural  di  lingkungan  Youtefa  dan faktor-faktor penghambatnya. Hal ini sangat relevan dengan kondisi  yang sebenarnya di lokasi  penelitian.  Peneliti  memperoleh  data
berupa  kata-kata  dari  wawancara  yang dilakukan  peneliti  dengan  masyarakat setempat.  Peneliti  juga  melengkapi  data tersebut dengan catatan pengamatan aktivitas  sehari-hari  di  lokasi  penelitian sehingga dapat menunjukkan realitas heuristik  di  balik  fenomena  yang  diamati secara  komprehensif.  Data  tersebut  tidak diuji  dengan  rumus-rumus  statistik  namun peneliti menganalisis dan menafsirkan hasil wawancara berupa ungkapan-ungkapan lisan dan pengamatan berupa catatan tertulis dari  komunikasi  yang  dipraktekkan  oleh informan penelitian di  lingkungan Youtefa. Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  yang dikemukakan oleh Moleong (2012:58).
Selanjutnya data dianalisis menggunakan  model  interaktif  Miles  dan Huberman.  Menurut  Miles  dan  Huberman berpendapat  bahwa  proses  analisis  adalah proses  yang  terdiri  dari  tiga  alur  kegiatan yaitu  data  reduction  (reduksi  data),  data display  (penyajian  data),  dan  conclusion drawing/verification (penarikan kesimpulan atau verifikasi) (Sugiono, 2017:134-141).
HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Teknik  Komunikasi  Harmoni  dalam
Masyarakat
Multikultural di

## Lingkungan Youtefa
Tujuan  komunikasi  dalam  tingkat kewargaan  adalah  untuk  menciptakan persaudaraan  dan  menghormati  keberadaan masing-masing  kelompok  etnis  yang  tidak mungkin  diseragamkan  sehingga  tercipta komunikasi harmoni seperti tujuan penelitian  ini  yaitu  mengetahui  bentuk- bentuk komunikasi harmoni yang dipraktekkan oleh masyarakat di lingkungan Youtefa  dalam  kehidupan  sehari-hari. Pembahasan  lebih  lanjut  tentang  teknik komunikasi  harmoni  antar  etnis  dalam
masyarakat  multikultur  akan  diulas  sebagai berikut:
Komunikasi  harmoni  pada  dasarnya sama dengan komunikasi antar budaya pada umumnya di mana komunikasi terjadi pada orang-orang dengan perbedaan latar belakang baik etnis, ras, maupun strata sosial yang dilakukan secara face to face maupun menggunakan media ( mediated communication ). Namun komunikasi harmoni  menekankan  pada  adanya  rasa saling memahami dan menerima perbedaan tersebut  dalam  kebersamaan  seperti  yang dinyatakan  oleh  Mahadi  (2017:57)  dan Heryadi dan Silvana (2013:95-108). Komunikasi  harmoni  menjadi  sesuatu  yang urgen  terlebih  pada  kondisi  masyarakat  di lingkungan Youtefa yang mengalami pergerakan  atau  pergantian  yang  tinggi setiap  saat.  Hal  tersebut  menjadi  tantangan tersendiri  dalam  pembentukan  konsep  diri, persepsi, kesediaan mendengarkan, komunikasi verbal maupun nonverbal dalam komunikasi harmoni yang terjadi.
Berdasarkan data yang diperoleh baik melalui  wawancara  mendalam  maupun pengamatan di lokasi penelitian menunjukkan  bahwa  ada  beberapa  bentuk komunikasi harmoni yang dipraktekkan oleh masyarakat  multi  kultur  di  lingkungan Youtefa sebagai berikut:

## Komunikasi Harmoni Kooperatif
Mahmudi (2022:41) mengutip pendapat Puspito bahwa bentuk komunikasi harmoni  kooperatif  ini  tercermin  dalam aktivitas  yang  dilakukan  bersama-sama orang-orang yang berlatar belakang budaya berbeda untuk meraih tujuan yang sama pula guna meningkatkan prestasi material maupun  non  material.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa bentuk komunikasi ini
juga dipraktikkan oleh masyarakat multikultur di lingkungan Youtefa terutama saat mereka menghadapi bencana kebakaran dan  banjir.  Wilayah  ini  memang  rentan tertimpa  bencana  banjir  karena  terletak  di sepanjang  kanal  Kali  Acai  yang  sudah dangkal  sehingga  ketika  hujan  deras  turun selama satu jam tanpa henti pun maka akan menyebabkan  banjir.  Selain  itu,  bencana kebakaran  juga  kerap  melanda  karena kondisi  rumah-rumah  sewa  yang  saling berdekatan  dan  banyaknya  bangunan  semi permanen.  Di  saat  menghadapi  kondisi seperti  ini  maka  kerja  sama  di  antara masyarakat  setempat  menjadi  hal  yang mutlak  terutama  pasca  bencana.  Mereka akan bergotong royong dan saling membantu satu sama lain untuk membersihkan  lumpur  dan  sampah  yang menumpuk sisa-sisa banjir yang terjadi atau membersihkan puing-puing sisa-sisa kebakaran. Berikut kutipan wawancara salah satu informan penelitian:
“ torang  (kami)  di  sini  paling  sering sudah  kena  banjir  dan  kebakaran. cuman saya bersyukur sekali karena orang-orang  yang  tinggal  di  sini tidak individualistik. Pokoknya torang  (kami)kerja  sama  semua untuk  bersih-bersih.  Begitu  pula dorang  (mereka)  yang  tidak  kena musibah pasti datang bantu. Macam torang  (kami)  lupa  kalau  torang  ini dari daerah asal yang berbeda-beda. Tapi  begitu sudah kebersamaannya. Pernah  juga  torang  (kami)  bikin dapur umum untuk warga yang jadi korban  kebakaran.    Ada  juga bantuan dari pemerintah tapi ibu-ibu komplek sini juga ikut bantu-bantu”. Hal  tersebut  menggambarkan  bahwa masyarakat  mulltikultural  di  lingkungan
Youtefa bisa hidup damai dan saling tolong menolong yang tidak terlepas dari kesadaran diri mereka bahwa mereka adalah insan yang tidak  bisa  hidup  seorang  diri  sendiri  dan mandiri dalam menyelesaikan semua masalah.  Terlebih  lagi  di  lingkungan Youtefa  ini  mayoritas  warganya  adalah pendatang dari berbagai daerah di Indonesia. Kesamaan  label  sebagai  perantau  semakin membuat  mereka  saling  bekerja  sama  juga saling  menghargai  satu  sama  lain.  Kerja sama dan saling tolong menolong juga dapat dilihat  ketika  ada  yang  berduka  karena anggota  keluarganya  meninggal  dunia. Masyarakat  secara  bersama-sama  akan mengantarkan  jenazah  dari  rumah  duka  ke salah  satu  mesjid  karena  kondisi  rumah- rumah  sewa  berupa  rumah  petak  yang ruangannya tidak begitu luas tidak memungkinkan  jenazah  disemayamkan  di situ.  Mereka  akan  saling  membantu  baik berupa  pikiran,  motivasi,  tenaga,  dan  harta benda  sesuai  daya  yang  dimilikinya.  Kerja sama  akan  ditunjukkan  masyarakat  hingga proses  pemakaman  dan  pembacaan  doa pasca pemakaman misalnya saling membantu membawakan kue-kue ke keluarga yang berduka.
Komunikasi kooperatif juga
direpresentasikan  dalam  kegiatan  perayaan hari keagamaan. Misalnya menjelang masuknya bulan ramadhan, seluruh masyarakat  dengan  suka  rela  mengadakan kerja  bakti  membersihkan  mesjid  dan sepanjang  bulan  ramadhan,  masyarakat secara  bergantian  menyiapkan  konsumsi untuk  berbuka  puasa  bersama  di  mesjid. Sedangkan  pada  perayaan  Idul  Fitri, masyarakat  penganut  agama  lain  akan berkunjung  ke  rumah-rumah  masyarakat muslim sebagai bentuk solidaritas. Sebaliknya warga Muslim akan berkunjung
ke  rumah  warga  non  muslim  saat  perayaan Natal.  Iklim  komunikasi  seperti  ini  di  sisi lain mampu membina kerukunan hidup antar umat beragama.

## Komunikasi Harmoni Akomodatif
Puspito  (1989)  menekankan  inti  dari bentuk  komunikasi  harmoni  ini  adalah kemampuan  menyesuaikan  diri  di  antara orang-orang  yang  berbeda  latar  belakang budaya,  agama,  suku,  ras  dan  lain-lain. Dalam  bentuk komunikasi ini  tidak tergambar  kondisi  satu  etnis  memaksakan tradisi-tradisi yang dianutnya juga diterapkan  oleh  orang  dari  etnis  lainnya Sebaliknya mereka menerima perbedaan dan menyesuaikan perbedaan yang ada sehingga tidak terjadi konflik baik secara perorangan maupun  kelompok.  (Mahmudi,  2022:42). Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan pada lokasi penelitian menunjukkan bahwa masyarakat di lingkungan Youtefa adalah masyarakat yang telah  mempraktikkan  bentuk  komunikasi harmoni akomodatif ini.
Kegiatan  komunikasi  dari  seseorang dimulai  dengan  pemberian  informasi  atau sekedar  menyampaikan  sesuatu  agar  orang lain menjadi tahu dan mengerti. Jadi, untuk memulai  tahap  bekomunikasi  dengan  etnis lain, dimulai dulu dengan teknik informatif. Misalnya  mereka  membuka  pembicaraan mengenai  isu-isu  aktual  yang  diberitakan oleh media massa, tentang masalah-masalah lingkungan  seperti  iuran  keamanan  dan kebersihan,  jadwal  kerja  bakti,  arisan, pengajian dan senam bersama.
Namun dalam penyampaiannya, masing-masing etnis memiliki teknik tersendiri.  Teknik  penyampaian  informasi yang dilakukan oleh masyarakat etnis Jawa cenderung  menunjukkan  sikap  yang  lebih mengalah, lemah lembut dan sangat hati-hati
demi menjaga tidak terjadinya ketersinggungan  dengan  etnis  lain  seperti Sunda, Madura, Makassar, Lombok, Buton, Muna,  Ambon  dan  Padang.  Meskipun komunikasi  yang  dibangun  sangat  terbuka, namun topik yang dibicarakan masih bersifat umum dan tidak mendalam. Masing-masing etnis yang terlibat dalam komunikasi sangat menyadari  karakter  masyarakat  dari  etnis yang  berbeda  seperti  ungkapan  salah  satu informan penelitian berikut ini:
“Saya  orang  Jawa  tapi  di  sini  saya tetanggaan  dengan  orang-orang  dari macam-macam  sukuBayangkan  saja Mbak, dalam satu rumah kos ini saja berapa suku yang ada. Macam-macam mbak.  Ada  orang  Lombok,  Bugis, Makassar,  Madura,  dan  Buton.  Tapi saya  tidak  merasa  terganggu.  Justru saya  terus  berusaha  memahami bahwa  memang  kami  berbeda  tapi tidak  untuk  bertentangan.  Lucu  juga mba  kalau  dengar  logatnya  beda- beda. Kita juga jadi ikut-ikut logatnya bahkan  belajar  bahasanya.  Jadi  kita tahu  banyak  bahasa  meski  sedikit- sedikit to”.
Kondisi  masyarakat  yang  multikultur dianggap  sebagai  kekayaan  karena  mereka bisa  saling  belajar  budaya  yang  berbeda terutama  dari  dialek  dan  bahasa  sehari-hari yang  sering  digunakan.  Oleh  karena  itu dalam  berkomunikasi  sehari-hari  dengan etnis  lain,  etnis  Jawa  dapat  dengan  mudah menyesuaikan  diri  dengan  lingkungannya. Suasana  pergaulan  yang  dominan  terjadi dalam suasana yang tidak formal. Hal inilah yang  memberikan  kesempatan  bagi  warga etnis  Jawa  untuk  membangun  komunikasi yang sehat sehingga mereka sering melakukan komunikasi yang terbuka dalam hal  apa  pun  untuk  mencegah  terjadinya
kesalahpahaman.  Perbedaan  dialek  dan bahasa menjadi perekat  hubungan di antara mereka  dengan  cara  melakukan  imitasi meski tidak sama persis. Justru keadaan ini menjadikan  suasana  hidup  bertetangga dalam  masyarakat  yang  berbeda  budaya lebih  cair,  akrab,  dan  tidak  ada  perasaan saling  mencurigai.  Kondisi  serupa  juga ditunjukkan  oleh  etnis  Papua  sebagai  etnis tuan  rumah  yang  senantiasa  ramah  dan bersahabat  dengan  warga  dari  etnis  mana pun  yang  ada  di  lingkungan  Youtefa. Multikultural  yang  ada  menjadikan  mereka saling  menerima  keberadaan  etnis  lainnya sebagai sebuah entitas yang menyatu dengan mengesampingkan  segala  aspek  diversitas dan heterogenitas yang ada.
Komunikasi harmoni akomodatif juga dilakukan dengan teknik komunikasi persuasif . Teknik persuasif dilakukan untuk mempengaruhi  seseorang  tanpa  adanya paksaan dari salah satu komunikator kepada komunikan dengan membujuk serta meyakinkan,  khususnya  untuk  melakukan upaya persuasif dengan meyakinkan bahwa tindakan yang dilakukan lebih mempengaruhi  secara  tindakan.  Melalui teknik  persuasif  yang  dilakukan  secara berulang-ulang  akan  memberikan  dampak dari  komunikasi  verbal  secara  persuasif. Misalnya yang dilakukan oleh salah seorang warga asli Papua yang juga ditunjuk sebagai ketua  RT  setempat  ketika  ada  warga  dari etnis  lain  yang  tidak  mau  membayar  iuran kebersihan lingkungan dengan alasan mereka bukan warga tetap tetapi pengontrak di  lingkungan  tersebut.  Ketua  RT  terus memberikan  pengertian  dan  melakukan pendekatan secara personal yang lebih intens hingga akhirnya mereka pun ikut berpartisipasi  membayar  iuran  tersebut. Demikian  pula  dalam  hal  mengajak
masyarakat  mengikuti  pengajian  dan  kerja bakti diperlukan pendekatan yang persuasif dengan  memahami  karakter  dari  masing- masing etnis yang berbeda tersebut sehingga menghasilkan perubahan sikap tanpa adanya paksaan  atau  rasa  takut  ketika  ingin berpartisipasi dalam sebuah kegiatan.
Fenomena yang tampak di lingkungan Youtefa  hingga  sekarang  ini  merupakan wujud dari kehidupan multikultur yang ada dalam  konsep  multikulturalisme  otonomis, yaitu  di  mana  setiap  orang  dari  kelompok yang berbeda tetap memelihara budaya asli mereka  (atau  paling  tidak  sebagian  besar dari  budaya  mereka)  dan  pada  saat  yang sama  berusaha  beradaptasi  dengan  budaya masyarakat  lain.  Hal  ini  tidak  menjadikan orang  Jawa,  Sunda,  Madura,  Buton,  Bugis, Makassar, Padang, serta Papua menjadi satu tetapi  masih  tetap  memiliki  karakteristik atau ciri khasnya sendiri yang menunjukkan mereka  masih  mempertahankan  identitas kulturalnya.
2. Faktor  Penghambat  Terbangunnya Komunikasi Harmoni dalam Masyarakat Multikultural di

## Lingkungan Youtefa
Budaya  tidak  dapat  dipisahkan  dari komunikasi dan komunikasi menjadi faktor penunjang  dalam  melestarikan  budaya secara turun menurun. Komunikasi masyarakat multikultural akan bisa memelihara  budaya  jika  antar  etnis  bisa saling menghargai serta memberikan masukan  yang  bisa  berdampak  pada keharmonisan  suatu  budaya  atau  dengan kata  lain  masyarakat  multikultural  tidak mempraktikkan  bentuk-bentuk  komunikasi harmoni  dalam  kehidupan  sehari-hari. Penelitian  ini  menemukan  beberapa  faktor penghambat terbangunnya komunikasi harmoni tersebut sebagai berikut:

## Kurang Mengenal Konsep Diri
Komunikasi  antar  budaya  dalam konteks  penelitian  ini  di  antaranya  terjadi melalui  dimensi  komunikasi  antar  pribadi. Komunikasi  antar  pribadi  sangat  berperan sebagai  bentuk  komunikasi  persuasif  untuk mengajak  orang  lain  untuk  melakukan sesuatu. Pada penelitian ini memperlihatkan bahwa interpersonal  communication yang terjadi  di  lingkungan  Youtefa  berlangsung secara  intensif  terutama  pada  bentuk komunikasi  akomodatif.  Dalam  kehidupan bertetangga  antar  etnis  sangat  sering dilakukan misalnya dengan mengobrol atau membahas  masalah-masalah  yang  dihadapi sehari-hari misalnya sampah yang menumpuk,  selokan  yang  tersumbat  dan lain-lain yang pada akhirnya perlu dilakukan kegiatan  bersama  untuk  mengatasinya. Diperlukan komunikasi harmoni akomodatif yang  persuasif  melalui  komunikasi  antar persona  yang  juga  perlu  memperhatikan emosi dari masyarakat yang terlibat meliputi tahap-tahap  konsep  diri,  persepsi  dan kesediaan mendengarkan.
Konsep diri ( self concept ) menunjukkan  suatu  daya  upaya  seseorang mengenali  dirinya.  Dengan  mengetahui konsep diri akan memudahkan penyesuaian diri dan kelancaran komunikasi, di sini juga akan  terlihat  bentuk  komunikasi  harmoni antar  etnis  dalam  masyarakat  multikultur. Dalam  penelitian  ini,  ditemukan  bahwa terdapat  beberapa  orang  dari  etnis  Papua kurang  mengenali  konsep  dirinya.  Hal  ini dikarenakan mereka sering diperbincangkan oleh etnis lain, karena etnis Papua cenderung merasa dirinya kuat, maka mereka bertindak atau  melakukan  komunikasi  sehari-hari dengan percaya diri. Misalnya dengan nada tinggi  untuk  berkomunikasi  dan  bahwa mereka  merasa  hebat  di  antara  etnis-etnis
lain karena keberadaan mereka sebagai tuan rumah. Namun etnis Papua tidak menyadari bahwa  sikap  yang  ditunjukkan  mereka mendapat  persepsi  negatif  dari  etnis-etnis lain.
Kurangnya  mengenali  konsep  diri tersebut terjadi karena pendidikan multikultural  yang  masih  kurang.  Rata-rata orang Papua yang bermukim di lingkungan Youtefa bekerja sebagai pedagang kaki lima dan  tukang  ojek  bahkan  ada  yang  tidak bekerja  sama  sekali.  Selain  itu,  secara kuantitas mereka menjadi kaum minoritas di lingkungan Youtefa yang mayoritas berasal dari  aneka  suku  yang  ada  di  nusantara  ini. Hal  tersebut  tidak  menutup  kemungkinan, mereka kurang mengenali siapa dirinya dan bagaimana orang lain. Seharusnya komunikasi  yang  efektif  antar  etnis  bisa terjadi  asalkan  antar  etnis  tersebut  mampu mengenali konsep dirinya serta orang lain.
Namun di sisi lain, fakta yang terlihat di lapangan terdapat orang Papua yang bisa mengenali konsep dirinya karena pendidikan mereka  yang  tinggi  serta  mampu  untuk menciptakan  komunikasi  harmoni.  Bentuk komunikasi  harmoni  dapat  diketahui  jika masing-masing etnis bisa memahami konsep dirinya  dan  orang  lain,  selanjutnya  dari komunikasi tersebut timbul perasaan senang,  takut  dan  khawatir.  Hal  ini dibuktikan oleh kemampuan berkomunikasi yang  dimiliki  oleh  informan  sebagai  ketua RT  di  lingkungan  tersebut.  Berbekal pendidikan  tinggi  dan  sebagai  pegawai negeri  sipil,  maka  komunikasi  yang dilakukannya  dengan  warga  lain  dari beraneka  latar  belakang  etnis,  agama  dan budaya menjadi sangat harmonis. Bahkan di kesempatan  lain,  jika  terjadi  keonaran  oleh sekelompok pemuda yang seringkali mabuk- mabukkan hingga larut  malam,  maka ketua
RT  tersebut  dapat  diandalkan  untuk menyelesaikannya.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  tidak  semua  orang  Papua  kurang mampu mengenali konsep dirinya.  Namun fakta  lain  menunjukkan  keberadaan  orang Papua  serta  konsep  diri  mereka  bisa menciptakan komunikasi yang efektif tanpa menimbulkan konflik yang berkepanjangan.

## Persepsi Negatif
Selain  konsep  diri,  dalam  masyarakat multikultural  juga  melibatkan  persepsi. Persepsi adalah penilaian seseorang terhadap  objek  tertentu  sebagai  rangsangan yang mempengaruhi indra. Perilaku komunikasi  antar  etnis  (budaya)  pada dasarnya  ditentukan  oleh  persepsi  dan pengalaman  individu  yang  terlibat  dalam konteks  komunikasi  tersebut.  Persepsi kelompok  etnis  Jawa,  Makassar,  Buton, Bugis,  Madura,  dan  Ambon  terhadap  etnis Papua  pada  umumnya  serupa.  Dalam  arti persepsi  negatif  masih  melekat  pada  orang Papua.  Komunikasi  yang  dilakukan  secara tatap  muka  antar  satu  orang  dengan  orang lain ini erat kaitannya dengan penilaian kita terhadap  orang  lain  tersebut  yang  pada akhirnya  dapat  membentuk  sikap.  Ini  pula yang terjadi pada komunikasi antar etnis di lingkungan  Youtefa  yang  mempunyai persepsi bahwa etnis Papua orangnya keras, mau menang sendiri, kurang etis, seringkali membuat  onar,  dan  memiliki  kebiasaan buruk  seperti  suka  menenggak  minuman keras dan sebagainya.
Dari  persepsi  negatif  terhadap  etnis orang  Papua    menurut  etnis  lain  juga mempengaruhi komunikasi yang terjadi. Di mana  dalam  persepsi  negatif  tersebut digunakan sebagai alat untuk mempengaruhi sikap,  pendapat  dan  perilaku.  Misalnya orang  Jawa  atau  Madura  menjadi  merasa segan  dan  sangat  hati-hati  ketika  ingin
berkomunikasi  dengan  orang  Papua.  Kesan yang tampak dari persepsi yang ditimbulkan oleh orang Papua sebenarnya sudah melekat pada  individu-individu  etnis  lainnya  sejak mereka  mengenal  dan  berinteraksi  dengan mereka. Meskipun demikian, tentunya tidak mudah untuk menguji kesungguhan stereotip  dari  masing-masing  kelompok etnis.  Namun  dapat  pula  diamati  dari  sifat- sifat  yang  sering  kali  menjadi  stereotip masing-masing kelompok etnis.
Sedangkan  persepsi  terhadap  etnis Jawa dan Sunda hampir sama. Dalam hal ini etnis  Jawa  dipersepsi  atau  stereotipenya dikenal  halus,  mudah  diatur,  sopan  serta ramah  dan  bisa  bergaul  dengan  siapa  pun. Sedangkan  di  sisi  lain,  orang  Padang dipersepsi  sebaliknya  oleh  orang  Jawa  dan Sunda. Persepsi terhadap orang Padang atau Minang  yang  penuh  perhitungan  tidak terlepas  dari  profesi  mereka  di  daerah perantauan  yang  identik  dengan  pedagang. Sehingga di dalam pergaulan sehari-hari pun mereka  dikenal  kurang  bisa  membaur dengan tetangganya. Hal ini disebabkan oleh kesibukannya  sebagai pedagang  yang waktunya lebih banyak digunakan di luar di bandingkan  berada  di  lingkungan  tempat tinggalnya.
Dari  pernyataan  beberapa  informan pada  akhirnya  bermuara  pada  bagaimana persepsi  dipergunakan  dalam  perilaku komunikasi  antar  etnis.  Bahwa  kelompok etnis  dipersepsi  berbeda  oleh  setiap kelompok etnis lainnya, itu adalah hal yang lumrah.  Munculnya  persepsi  di  lingkungan Youtefa  tersebut  dicirikan  dengan  semakin kokoh  dan  kuatnya  identitas  budaya    yang dimaknai  secara  terbatas  oleh  masing- masing  kelompok  sehingga  menimbulkan sekat-sekat sosial dalam membangun
komunikasi  harmoni  yang  diharapkan bersama.

## Perbedaan  Faktor  Mendengar  dalam Komunikasi
Setelah  membahas  mengenai  konsep diri  dan  persepsi  komunikasi  antar  etnis, maka mendengar juga menjadi bagian dalam tahapan berkomunikasi antar pribadi. Mendengar  diartikan  sebagai  proses  aktif menerima rangsangan suara. Devito (1997:109) menekankan pentingnya aktivitas  mendengarkan  dan  merespon komunikan  kita  sehingga  komunikasi  yang terbangun lebih  akrab dan subjektif.
Hubungan yang setara antar etnis akan tercapai  bila  mereka  saling  menghargai keberadaan  masing-masing.  Dalam  proses mendengarkan  orang  Jawa  dan  Sunda memberikan  porsi  yang  lebih  besar.  Dalam hal  ini  komunikasi  antar  etnis,  orang  Jawa dan Sunda memberikan kesediaan diri untuk mendengarkan.  Ini  terlihat  pada  kesediaan mereka  mendengarkan  orang  lain  bercerita dan berkeluh kesah kepadanya. Orang Sunda menunjukkan  porsi  yang  lebih  untuk mendengarkan cerita dan keluhan dari lawan bicaranya.  Dari  proses  mendengarkan tersebut akan tercipta suasana yang akrab di antara  orang-orang  berlatar  etnis  yang berbeda.  Berbeda  dengan  orang  Madura, Papua,  dan  Makassar  yang  dipersepsi memiliki  gaya  bicara  yang  selalu  ngotot, kurang memiliki kepedulian terhadap lawan bicaranya. Dalam prinsip-prinsip komunikasi  antar budaya, diversitas bahasa yang  digunakan  sangat  dominan  dan  perlu mendengarkan secara efektif ketika memulai interaksi.
Dalam konteks komunikasi  yang bisa menjadi  sarana  bagi  kontak  atau  pergaulan antar  etnis,  bahwa  dalam  berkomunikasi warga etnis Sunda, Jawa, Madura, Makassar,
Bugis,  Buton,  Papua,  Padang,  perlu menghargai perbedaan masing-masing kelompok.  Dari  konsep  diri,  persepsi  dan mendengarkan  antar  individu  masing- masing  etnis  yang  timbul  di  mata masyarakat akan terlihat bagaimana mereka dalam  berkomunikasi  sehari-hari.  Sikap toleran antar warga yang tetap dijaga dalam proses  komunikasi  itulah  yang  menandai bahwa di lingkungan Youtefa  menunjukkan adanya  karakteristik  masyarakat  yang multikultural.
Perbedaan  Komunikasi  Verbal  dan  Non Verbal
Hal  lain  yang  juga  mempengaruhi komunikasi  harmoni  dalam  masyarakat multikultural  di  lingkungan  Youtefa  adalah komunikasi  verbal  dalam  bentuk  ucapan lisan  serta  komunikasi  non  verbal  yang ditunjukkan  melalui  intonasi,  ekpresi  dan dialek  ketika  berbicara  seperti  yang diungkapkan  oleh  Johnson  (Supratikya, 2009:30). Komunikasi verbal dan non verbal yang  terjadi  dalam  masyarakat  multikultur untuk bisa mengetahui bagaimana tanggapan, perasaan, pemikiran, dan karakter  pelaku  komunikasi  dengan  orang- orang  di  sekitarnya.  Kegiatan  komunikasi non verbal melalui gerakan tubuh ( gesture ) terbagi  dalam  tiga  komponen  yaitu  pesan fasial, gestural, dan postural.
Karakter-karakter  informan  dalam penelitian  ini  adalah  informan  yang memiliki pembawaan yang lebih dibandingkan  dengan  informan  lainnya, mulai dari lebih percaya diri, tegas, terbuka untuk  membagi  pengalamannya  sehari-hari dalam  berkomunikasi  dengan  masyarakat yang ada di lingkungan Youtefa baik sesama etnis maupun antar etnis yang berbeda. Hal ini terlihat ketika dari mereka bersedia untuk dijadikan  narasumber  dalam  penelitian  ini.
Seperti keluwesan dalam memberi informasi dan lebih santai.  Namun ada pula informan lainnya  dalam  penelitian  ini  lebih  susah membuka  diri,  harus    dengan  pendekatan- pendekatan  yang  lebih  intens,  pertanyaan yang lebih diarahkan pada penelitian.
Dalam  komunikasi  non  verbal  juga ditunjukkan peran postural dalam berkomunikasi. Salah satunya adalah immediacy yaitu  ungkapan  kesukaan  atau ketidaksukaan  terhadap  individu  yang  lain. Ini  ditunjukkan  juga  dengan  komunikasi antar tetangga dengan tidak saling menyapa satu sama lain. Ketika wawancara berlangsung,  komunikasi  non  verbal  yang menunjukkan  bahwa  orang  Madura  lebih menggunakan  power  ketika  berkomunikasi dengan etnis lain. Dari komunikasi tersebut timbul  reaksi  non  verbal  dari  lawan  bicara yaitu  melalui responsiveness yaitu  sebuah reaksi secara emosional terhadap lingkungannya  secara  positif  dan  negatif. Pesan  verbal  dan  non  verbal  yang disampaikan  mengandung  makna  tertentu tentang apa yang dirasakan informan melalui pesan  fasial  dan  postural.  Di  mana  pesan fasial  adalah  pesan  yang  mengandung makna kebahagiaan, rasa terkejut, ketakutan,  tekad,  dan  lain-lain.  Sedangkan pesan postural berhubungan dengan kesukaan  atau  ketidaksukaan  terhadap lingkungannya.  Berikut  adalah  kegiatan komunikasi  yang  melibatkan  pesan  fasial dan postural ketika informan menyampaikan pesan. Pesan yang disampaikan mengandung fasial tentang rasa kebahagiaan dan  percaya  diri  terhadap  pengalaman- pengalamannya yang dirasakan.Bahwa ketika menyampaikan pesan dengan gestural atau  gerakan  badan  yang  terlihat  ceria, percaya diri bahkan tertawa ketika mengungkapkan perasaannya pada saat itu.

## SIMPULAN
Masyarakat multikultural
di lingkungan Youtefa mempraktikkan bentuk komunikasi harmoni kooperatif dan akomodatif  dalam  interaksi  sosialnya.  Ini mengindikasikan  bahwa  di  kalangan  warga berbeda etnis tersebut memang telah terjalin kerja  sama  dan  saling  tolong  menolong dalam  berbagai  hal.  Selain  itu,  masyarakat juga  memiliki  sikap  toleran  yang  tinggi. Meskipun dari berbeda budaya, mereka tetap memperlihatkan keharmonisan dalam menunjukkan  identitas  kultural  masing- masing etnis. Mereka mau memahami posisi dan  peran  masing-masing  sehingga  lebih mudah  menyelesaikan  permasalahan  secara adil  dari  sudut  pandang  mereka  sendiri. Landasan kepercayaan, kebebasan mengutarakan  keinginan,  dan  kesepakatan bersama  yang  diambil  melalui  hubungan antar  pribadi menjadi efektif  dalam meminimalisir konflik.
Selain  itu,  kurangnya  mengenal konsep  diri,  persepsi  negatif  terhadap  etnis lain, perbedaan kebiasaan mendengar dalam komunikasi,  perbedaan  komunikasi  verbal dan  non  verbal  menjadi  faktor  penghambat terbangunnya  komunikasi  harmoni  dalam masyarakat  multikultural  di  lingkungan Youtefa Abepura Kota Jayapura.

## DAFTAR PUSTAKA
Devito, Joseph A. 1997. Komunikasi Antar Manusia.Jakarta, Professional Book. Effendy,  Onong  Uchjana.  2003.  Ilmu Komunikasi;Teori dan Praktek.
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Heryadi  dan  Silvana,  2013.  Komunikasi
Antarbudaya dalam Masyarakat
Multikultur  (Studi  tentang  Adaptasi Masyarakat  Migran  Sunda  di  Desa Imigrasi Permu Kecamatan Kepahiang Provinsi Bengkulu).
Jurnal  Kajian  Komunikasi  UNPAD.
Volume 1, No. 1 2013.
Mahadi, Ujang. 2017. Strategi Membangun
Komunikasi  Harmoni.  Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Mahmudi, Megi R. 2022. Strategi
Membangun  Komunikasi  Harmoni pada  Masyarakat  di  Desa  Cempaka Barat  Kecamatan  Sungkai  Jaya Lampung  Utara.  Skripsi.  Lampung: Universitas  Islam  Negeri  Raden Intan.
Mirawati  dan  El  Karimah.  2018.  Chinese Harmony  Communication  Theory:
Kompetensi Komunikasi untuk Keseimbangan Hidup. Jurnal Manajemen  Komunikasi  UNPAD. Volume 3, No. 1
Moleong,  Lexy  J.  2012.  Metodologi
Penelitian Kualitatif. Bandung: Pustaka Setia. Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung : Alfabeta, CV.
Supraptiknya,  A.  2009.  Komunikasi  antar Pribadi.  Surakarta:  Sebelas  Maret University Press
.