## PENGARUH SIKAP MANAJEMEN TERHADAP KOORDINASI DAN KERJA SAMA ANTARA PENJUALAN DAN PEMASARAN TERHADAP KINERJA BISNIS MELALUI ORIENTASI PASAR

## DI PAMELLA SUPERMARKET

## YOGYAKARTA

## Amrin
Alumni Fukultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email : yarinacha09@gmail.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  study  was  to  describe  (1)  the  effect  of  management  attitude towards coordination on market orientation  (2) the influence of collaboration between sales and  marketing  on  market  orientation  (3)  the  effect  of  management  attitude  towards coordination  on  business  performance  (4)  the  effect  of  market  orientation  on  the  business performance  (5)  the  effect  of  collaboration  between  sales  and  marketing  on  business performance of Pamella Supermarket Yogyakarta.
This  study  classified  as  a  quantitative.  The  population  is  67  employees  of  Pamella Supermarket  Yogyakarta.  Data  collection  using  a  questionnaire,  while  data  analysis techniques using multiple regression analysis by the T-Test and the classical assumption test of multicollinearity test, normality test, heteroscedasticity.
The results showed the magnitude of the effect seen from the determination coefficient ( ).  Value  of  the  determinant  coefficient  was  0,064.  The  results  show  that  the  coefficient determinant  of  management  attitude  towards  coordination,  collaboration  between  sales  and marketing,  market  orientation  have  a  positive  influence  on  business  performance  by  6,4  % and the remaining 93,6% is influenced by other factors Keywords: management attitude towards coordination, collaboration between sales and marketing, market orientation, business performance

## PENDAHULUAN
Indonesia  memiliki  jumlah  penduduk  sekitar  237  juta  jiwa  dengan  total  konsumen sekitar  Rp  3.600  Triliunan  merupakan  pasar  potensial  bagi  bisnis  ritel  modern.  Hal  ini, didukung  oleh  pergeseran  perilaku  berbelanja  penduduk  dari  pasar  tradisional  menuju  ritel modern.
Secara garis besar, usaha ritel yang berfokus pada penjualan barang sehari-hari terbagi dua,  yaitu  usaha  ritel  tradisional  dan  usaha  ritel  modern.  Ciri-ciri  usaha  ritel  tradisioanal adalah  sederhana,  tempatnya  tidak  terlalu  luas,  barang  yang  dijual  tidak  terlalu  banyak jenisnya,  sistem  pengelolaan/manajemennya  masih  sederhana,  tidak  menawarkan kenyamanan berbelanja, dan masih ada proses tawar-menawar harga dengan pedagang, serta produk  yang  dijual  tidak  dipajang  secara  terbuka  sehingga  pelanggan  tidak  mengetahui apakah peritel memiliki barang yang dicari atau tidak. Sedangkan, ciri-ciri usaha ritel modern yaitu,  suasana  yang  nyaman,  sistem  manajemen  terkelolah  dengan  baik,  menawarkan kenyamanan berbelanja, harga jual sudah tetap ( fixed price) sehingga tidak ada proses tawar- menawar, dan adanya sistem swalayan/pelayanan mandiri, serta pemajangan produk pada rak terbuka sehingga pelanggan bisa melihat, memilih, ataupun mencoba produk tersebut terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk membeli.
Beberapa ritel moderen di indonesia menjadi salah satu tujuan utama untuk berbelanja bagi  masyarakatnya.  Adapun  tempat  berbelanja  yang  diinginkan  yaitu,  tempat  yang  nyaman dan dapat memenuhi kebutuhan masyarakat.
Menurut  Kotler  (2009:15),  ketika  seorang  konsumen  masuk  ke  suatu  toko  mereka tidak hanya memberikan penilaian produk dan harga yang ditawarkan oleh retailer tetapi juga memberikan  respon  terhadap  lingkungan  yang  diciptakan  oleh retailer melalui store  lay  out display (  penataan  barang)  dengan  kreatif,  desain  bangunan  yang  menarik,  pengaturan  jarak antara  rak  temperature,  dan  musik  yang  dilantunkan.  Hal  ini,  tidak  hanya  memberikan  nilai tambah  bagi  produk  yang  dijual  tetapi  juga  menciptakan  suasana  yang  menyenangkan  bagi konsumen  sehingga  konsumen  tersebut  memilih  toko  yang  disukainya  dan  pada  akhirnya meningkatkan keputusan pembeliannya.
Suasana  toko  sebagai  salah  satu  alat  komunikasi  pemasaran  yang  efektif  dalam menarik  minat  beli  konsumen  untuk  melakukan  pembelian  sekaligus  memenuhi  kebutuhan dan  keinginan  akan  suasana  berbelanja  yang  nyaman  (Purnama,  2011),  serta  sebagai  upaya pemahaman  perilaku  konsumen  pada  toko  ritel  dalam  rangka  merangsang  kegiatan  belanja. Suasana  toko  dirancang  agar  tidak  membosankan,  pelanggan  tetap  setia,  dan  mengatasi persaingan.  Jika  konsumen  bosan  dengan  suasana  toko  kemungkinan  besar  mereka  akan beralih ke toko lain (Achmad, 2010:4).
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  timbul  pertanyaan  (1).Apakah  sikap  manajemen terhadap koordinasi berpengaruh terhadap orientasi pasar di Pamella Supermarket. (2).Apakah kerja sama antara manajemen penjualan dan pemasaran berpengaruh terhadap orientasi pasar di  Pamella  Supermarket.  (3).Apakah  sikap  manajemen  terhadap  koordinasi  berpengaruh terhadap    kinerja  bisnis  di  Pamella  Supermarket.(4).Apakah  orientasi  pasar  berpengaruh terhadap  peningkatan  kinerja  bisnis  di  Pamella  Supermarket.(5).Apakah  kerja  sama  antara manajemen  penjualan  dan  pemasaran  berpengaruh  terhadap  kinerja  bisnis  di  Pamella Supermarket.  Oleh  karena  itu  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  yang  berjudul “Pengaruh  Sikap  Manajemen  Terhadap  Koordinasi  dan  Kerja  Sama  Antara  Penjualan  dan Pemasaran  Terhadap  Kinerja  Bisnis  Melalui  Orientasi  Pasar  Di  Pamella  Supermarket Yogyakarta.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Pengaruh Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi
Perusahaan  yang  berorientasi  pasar  selalu  memanfaatkan  sumber  daya  yang  dimiliki untuk dapat memahami secara benar tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan konsumen, memahami  secara  benar  mengenai  apa  yang  telah  dilakukan  oleh  pesaing,  sehingga perusahaan  tidak  ketinggalan  langkah  dalam  menentukan  arah  yang  strategis.  Koordinasi adalah  mengimbangi  dan  menggerakan  tim  dengan  memberika    lokasi  kegiatan  pekerjaan yang  cocok  dengan  masing-masing  dan  menjaga  agar  kegiatan  itu  dilaksanakan  dengan keselarasan  yang  semesetinya  di  antara  para  anggota  itu  sendiri  (  Hasibuan,  2007:  85). Indikator: komunikasi, kesadaran pentingnya koordinasi, kompotisi partisipasi, kesepakatan,komitmen

## Kerjasama Antara Penjualan dan Pemasaran
Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaaan pemikiran, penetapan harga, iklan,  serta  penyaluran  gagasan,  barang  dan  jasa  untuk  menciptakan  pertukaran  yang memenuhi  sasaran-sasaran  individu  dan  organisasi”  (Kotler,2009:98).  Indikator: leadersip, stability, market, internationality, trend, support, protection.
Penjualan  adalah  proses  sosial  manajerial  dimana  individu  dan  kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan,  menciptakan,  menawarkan,  dan mempertukarkan  produk  yang  bernilai  dengan  pihak  lain.  Indikator:  mencapai  volume penjualan  yang  ditargetkan,    mendapat  laba  yang  diinginkan,  merangsang  pertumbuhan perusahaan.

## Jurnal Ekobis Dewantara Vol. 1 No.9  September 2018

## Orientasi Pasar
Orientasi  pasar  merupakan  ukuran  perilaku  dan  aktivitas  yang  mencerminkan implementasi  konsep  pemasaran.  Uncles  (2005)  mengartikan  orientasi  pasar  sebagai  satu proses  dan  aktivitas  yang  berhubungan  dengan  penciptaan  dan  pemuasan  pelanggan  dengan cara  terus  menilai  kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan.  Penerapan  orientasi  pasar  akan membawa peningkatan kinerja bagi perusahaan tersebut. Orientasi pasar sangat efektif dalam mendapatkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif yang dimulai dengan perencanaan dan koordinasi dengan semua bagian yang ada dalam organisai untuk memuaskan kebutuhan dan  keinginan  konsumen.  Oleh  karena  itu  orientasi  pasar  harus  menekankan  analisis kebutuhan  dan  keinginan  target  pasar  secara  efisien  dan  efektif  dibandingkan  dengan pesaingnya dalam usaha untuk mencapai keunggulan bersaing.(Fandy Tjiptono, 2008: 85).
orientasi  pasar  adalah  sebagai  budaya  organisasi  paling  efektif  dalam  menciptakan perilaku  penting  untuk  penciptaan  nilai  unggul  bagi  pembeli  serta  kinerja  dalam  bisnis.  Di dalam jurnal Heri Setiawan, Naver dan Slater (1994). Indikator: orientasi pelanggan, orientasi pesaing, koordinasi antar fungsi.

## Kinerja Bisnis
Kinerja  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan kepadanya. Anwar Prabu Mangkunegara ( 2009: 67 ).
Kinerja  merupakan  terjemahan  dari performance yang  berarti  hasil  kerja  seorang pekerja,  sebuah  proses  manajemen  atau  suatu  organisasi  secara  keseluruhan,  dimana  hasil kinerja  tersebut  harus  dapat  ditunjukan  buktinya  secara  konkrit  dan  dapat  diukur (dibandingkan  dengan  standar  yang  telah  ditentukan  )  Menurut  Sedarmayanti  (  2011:  260  ). Indikator: kualitas, kuantitas, pelaksanaan tugas, tanggung jawab.

## HIPOTESIS
Berdasarkan latar belakang masalah dan tinjauan pustaka yang telah diuraikan diatas, maka dapat diajukan hipotesis sebagi berikut:
H1: Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  sikap  manajemen  pada  koordinasi  terhadap orientasi pasar.
H2: Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  kerja  sama  antara  penjualan  dan  pemasaran terhadap orientasi pasar.
H3: Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  sikap  manajemen  pada  koordinasi  terhadap kinerja bisnis
H4: orientasi pasar berhubungan positif dan signifikan terhadap kinerja bisnis.
H5: Ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  kerja  sama  antara  penjualan  dan  pemasaran terhadap kinerja bisnis.

## Kerangka Pikir
Kerjasama
Antara Penjualan Dan Pemasaran Orientasi Pasar Kinerja Bisnis H1 H2 H3 H4 Pengaruh Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi

## METODE PENELITIAN
Sifat penelitian Sifat Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  kuantitatif,  yaitu  metode penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada populasi  atau  sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  pada  umumnya  dilakukan  secara random,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan. ( Sugiyono, 2010: 14 ).
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Data penelitian ini  adalah  data  primer  yang  bersumber  dari  penyebaran  kuesioner  secara  langsung  kepada Karyawan Pamella Supermarket Yogyakarta.

## Hasil Penelitian Dan Pembahasan Uji Validitas
Hasil  pengujian  dengan  spss  pada  tabel  diatas  menunjukan  bahwa  semua  indikator  yang digunakan dalam semua variabel ini memiliki koefesien korelasi yang lebih besar dari r tabel = 0,2027 atau rhitung > r tabel artinya semua indikator yang digunakan pada semua variabel adalah valid.
Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Minimal Cronbach’s Alpha yang disyaratkan Keterangan Pengaruh Sikap Manajemen Terhdap Koordinasi 0,893 0,60 Realibel Kerja Sama Antara Penjualan Dan Pemasaran 0,754 0,60 Realibel Orientasi Pasar 0,758 0,60 Realibel Kinerja Bisnis 0,725 0,60 Realibel
Hasil  uji  reliabilitas  =  koefesien  reliabilitas  untuk  seluruh  variabel  yang  digunakan  dalam penelitian ini besar dari  minimal cronbach’s  alpha yang  disyaratkan  yaitu  0,60    Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  seluruh  butir  pertanyaan  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh  yang  tertuang  dalam kuesioner penelitian ini dapat dinyatakan handal/reliabel.

## Analisis Deskriptif
Berdasarkan  analisis  deskriptif  dari  jumlah  responden  67  jenis  kelamin  responden  , dapat  diketahui  bahwa  responden  laki-laki  sebanyak  24  orang  atau  sebesar  36%  dan perempuan sebanyak 43  orang atau sebesar 64%  dari total  responden. SMP terdiri sebanyak 16 orang yang berarti sebesar 24%, diikuti SMA sebanyak 51 orang yang berarti sebesar 76%, kemudian  diikuti  usia  20-25  tahun  yaitu  sebanyak  18  orang  yang  berarti  sebesar  27%,  yang
diikuti usia 26-30 sebanyak 21 orang yang berarti sebesar 31%, usia 31-40 sebanyak 28 orang sebesar 42% .
P ersepsi Karyawan Terhadap Variabel Penelitian
Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi                       Kerjasama Antara Penjualan Dan Pemasaran
BUTIR PERTANYAAN Butir Pertanyaan Skor X1 X2 Skor X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 F % F % F % F % F % F % STS - - - - STS - - - - - - - - TS - - - - TS - - - - - - - - N 1 1 3 4 N 5 7 7 10 15 23 8 12 S 40 60 45 68 S 46 69 41 62 42 63 45 68 SS 26 39 19 28 SS 16 24 19 28 10 14 14 20 Total 67 100 67 100 Total 67 100 67 100 67 100 67 100
Orientasi Pasar Butir Pertanyaan Kinerja Bisnis Butir Pertanyaan Skor Z1 Z2 Z3 Z4 Skor Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 F % F % F % F % F % F % F % F % F % STS - - - - - - - - STS - - - - - - - - - - TS - - - - - - - - TS - - - - 2 4 2 4 - - N 10 14 5 7 3 4 12 17 N 4 7 8 11 18 27 13 19 18 27 S 31 47 39 59 34 51 37 56 S 36 52 35 55 30 45 30 45 31 46 SS 26 39 23 34 30 45 18 27 SS 27 41 24 34 16 24 22 32 18 27 Total 67 100 67 100 67 100 67 100 Total 67 100 67 100 67 100 67 100 67 100

## Uji Normalitas Uji Normalitas Model I

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 67 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 2,06559446 Most Extreme Differences Absolute ,096 Positive ,053 Negative -,096 Kolmogorov-Smirnov Z ,784 Asymp. Sig. (2-tailed) ,570 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. m
Model I Tabel Kolmogorof-Smirnov Sig –Tailed Sebesar 0,570 >0,05 Yang Berarti Berdistribusi Normal Uji Normalitas Model II
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 67 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,62110075 Most Extreme Differences Absolute ,075 Positive ,058 Negative -,075 Kolmogorov-Smirnov Z ,613 Asymp. Sig. (2-tailed) ,846 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Model II Tabel Kolmogorof-Smirnov Sig –Tailed Sebesar 0,846 >0,05 Yang Berarti Berdistribusi Normal Uji Multikolinearitas Uji Multikolinearitas Model I
Variabel Tolerance VIF Pengaruh Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi 0,873 1,145 Kerjasama Antara Penjualan Dan Pemasaran 0,873 1,145
Uji multikolinearitas model I dapat dilihat nilai VIF semua variabel bebas memiliki nilai  VIF < 10 , dan nilai tolerance > 0,1 sehingga dapat dikatakan bahwa tidak terjadi multikoliearitas.
Uji Multikolinearitas Model II Variabel Tolerance VIF Pengaruh Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi 0,873 1,145 Kerjasama Antara Penjualan Dan Pemasaran 0,873 1,145
Uji multikolinearitas model I dapat dilihat nilai VIF semua variabel bebas memiliki nilai  VIF < 10 , dan nilai tolerance > 0,1 sehingga dapat dikatakan bahwa tidak terjadi multikoliearitas.
Uji Multikolinearitas Model III Variabel Tolerance VIF Orientasi pasar 1.000 1,1000
Uji multikolinearitas model II  dapat dilihat nilai VIF semua variabel bebas memiliki nilai  VIF < 10 , dan nilai tolerance > 0,1 sehingga dapat dikatakan bahwa tidak terjadi multikoliearitas
Uji Heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas Model I Variabel Sig keterangan Pengaruh Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi 0,070 Tidak terjadi heteroskedastisitas Kerjasama Antara Penjualan Dan Pemasaran 0,800 Tidak terjadi heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas Model II Variabel Sig keterangan Pengaruh Sikap Manajemen Terhadap Koordinasi 0,566 Tidak terjadi heteroskedastisitas Kerjasama Antara Penjualan Dan Pemasaran 0,088 Tidak terjadi heteroskedastisitas Uji Heteroskedastisitas Model III Variabel Sig keterangan Orientasi pasar 0,675 Tidak terjadi heteroskedastisitas

## Uji Regresi Lienear Berganda
Uji Regresi Lienear Berganda Model I
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 11,792 2,485 4,745 ,000 Pengaruh Sikap Manajemen Koordinasi ,134 ,231 ,075 ,577 ,566 Kerja Sama Antara Penjualan Dan Pemasaran ,248 ,143 ,224 1,732 ,088
Pada persamaan regresi di atas ditunjukkan nilai coefisien beta variabel (MK) dan (KP) bernilai positif, hal ini menunjukkan bahwa variabel (MK) dan (KP) terdapat pengaruh terhadap variabel (OP).

## Uji Regresi Lienear Berganda Model II
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 15,624 3,709 4,213 ,000 Pengaruh Sikap Manajemen pada  Koordinasi ,549 ,298 ,241 1,841 ,070 Kerja Sama Antara Penjualan Dan Pemasaran ,057 ,188 ,041 ,305 ,761 Orientasi Pasar -,044 ,160 -,035 -,274 ,785
Pada  persamaan  regresi  di  atas  ditunjukkan  nilai coefisien  beta variabel  (MK)  variabel  (KP)  dan variabel  (OP)  bernilai  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  (MK)  variabel  (KP)  dan  variabel (OP) terdapat pengaruh terhadap variabel (KB).

## Analisis Jalur
0,241 0,075 0,035 0,224 0,041

## Gambar 4. 7 Analisis Jalur

## Pengaruh langsung
Pengaruh sikap manajemen terhadap koordinasi terhadap orientasi pasar MK     OP = 0,075
Nilai signifikanya sebesar 0,566  yang berarti hipotesis 1 tidak diterima karena nilai  signifikan lebih   besar dari 0,05 (0,566>0,05 ).
Pengaruh kerjasama antara penjualan dan pemasaran terhadap orientasi pasar KP OP = 0,224
Nilai signifikanya sebesar 0,088  yang berarti hipotesis 2 tidak diterima karena nilai  signifikan lebih   besar dari 0,05 (0,088>0,05 ).
Pengaruh sikap manajemen terhadap koordinasi terhadap kinerja bisnis MK KB = 0,241
Nilai  signifikanya sebesar 0,070  yang berarti hipotesis 3 tidak diterima karena nilai  signifikan lebih   besar dari 0,05 (0,070>0,05 ).
Pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja bisnis OP KB = 0,035
Nilai signifikanya sebesar 0,785  yang berarti hipotesis 4  tidak diterima karena nilai  signifikan lebih   besar dari 0,05 (0,785>0,05 ).
Pengaruh kerjasama antara penjualan dan pemasaran terhadap kinerja bisnis KP KB = 0,041
Nilai signifikanya sebesar 0,761  yang berarti hipotesis 4 tidak diterima karena  nilai  signifikan lebih   besar dari 0,05 (0,761>0,05 ).

## Pengaruh tidak langsung
Pengaruh sikap manajemen terhadap koordinasi terhadap kinerja bisnis melalui orientasi pasar
MK OP      KB
Pengaruh sikap manajemen
terhadap koordinasi Kerjasama antara penjualan dan pemasaran Orientasi pasar
Kinerja bisnis
Besarnya  pengaruh  tidak  langsung    sikap  manajemen  terhadap  koordinasi  terhadap  kinerja bisnis   melalui  orientasi  pasar  sebesar  ((0,075  x  0,035)  =  0,002625  sedangkan  pengaruh  langsung sikap  manajemen  terhadap  kinerja  bisnis  0,241.  Jadi  pengaruh  total  adalah  (0,241  + 0,002625) = = 0,243625 yang berarti dengan adanya variabel intervening orientasi pasar   dapat meningkatkan kinerja bisnis Kerjasama antara penjualan dan pemasaran terhadap kinerja bisnis melalui orientasi pasar KP OP KB
Besarnya  pengaruh  tidak  langsung    sikap  manajemen  terhadap  koordinasi  terhadap  kinerja bisnis   melalui  orientasi  pasar  sebesar  =  (0,224  x  0,035)  =0,00784  sedangkan  pengaruh  langsung sikap  manajemen  terhadap  kinerja  bisnis  0,041.  Jadi  pengaruh  total  adalah  (0,041  + 0,00784) = 0,04884  Yang  berarti  dengan  adanya  variabel  intervening  orientasi  pasar  dapat meningkatkan kinerja bisnis

## PEMBAHASAN
Pengaruh Sikap Manajemen pada Koordinasi Terhadap Orientasi pasar.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Sikap  Manajemen  terhadap  Koordinasi  berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Orientasi Pasar. Artinya tingkat kepemimpin kurang berpengaruh terhadap  tingkat  Orientasi  pasar.  Hasil  ini  didukung  analisi  regresi  dengan  hasil  nilai    t-hitung  lebih kecil  dari  t-tabel  (577  >  1,66864),  dengan  nilai  probabilitas  (0,566)  lebih  besar  dari  taraf  signifikan 0,05,  dengan  demikian,  artinya  sikap  manajemen  pada  koordinasi  tidak  berpengaruh  positif  dan kurangnya signifikan terhadap Orientasi Pasar.
Hasil temuan yang dilakukan pada jumlah sampel 67 responden yang berjenis kelamin laki-laki ada  24  orang  dan  perempuan  43  orang  menunjukkan  sikap  manajemen  terhadap  koordinasi berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  orientasi  pasar,  oleh  karena  itu  indikator  pengaruh sikap  manajemen  terhadap  koordinasi harus  di  perbaiki  atau  ditingkatkan.  Indikator  pengaruh  sikap manajemen  terhadap  koordinasi tersebut  antara  lain  kesadaran  dari  pihak  perusahaan  dalam berkoordinasi  untuk  menyimak,  komunikasi,  kompetisi  partisipasi,  kesepakatan,  komitmen,  insetif koordinasi,  dan  kontiunitas  perencanaan.  Untuk  mendapatkan  karyawan  yang  berkinerja  terhadap perusahaan, perusahaan perlu meningkatkan indikator tersebut. Seperti penelitian yang dilakukan oleh Alam  (2013)  dan  Wahyudiono  (2013).dengan  judul  Effect  of  Market  Orientation  on  Small  Business Performance in Small Town In Malaysia: An Emprical Study On Malaysian Small Firm
Penelitian  yang dilakukan oleh  Wahyu Purnomo  Aji  (2014). yang berjudul “Analisa pengaruh orientasi pasar, orientasi kewirausahaan dan daya saing terhadap kinerja pemasaran diindustri knalpot. hasil  dari  sikap  manajemen  pada  koordinasi  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  berpengaruh  positif signifikan terhadap orientasi pasar.

## Pengaruh kerjasma antara penjualan dan pemasaran terhadap orientasi pasar.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kerjasama  antara  penjualan  dan  pemasaran  tidak berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  orientasi  pasar.  Artinya  tingkat  kerja  sama  yang  dilakukan antara penjualan dan pemasaran kurang maksimal terhadap orientasi pasar. Hasil ini didukung analisis regresi dengan hasil nilai  t-hitung lebih kecil dari t-tabel (1,372 > 1,66864), dengan nilai probabilitas (0,088)  lebih  besar  dari  taraf  signifikan  0,05,  dengan  demikian    kerja  sama  antara  penjualan  dan pemasaran  tidak  mempunyai  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  orientasi  pasar.  oleh  karena  itu indikator  kerja  sama  antara  penjualan  dan  pemasaran harus  di  perbaiki  atau  ditingkatkan.  Indikator kerjasama  antara  penjualan  dan  pemasaran  tersebut  antara  lain  meningkatnya  sumber  informasi ,komunikasi,  kesepakatan,  komitmen.  Untuk  mendapatkan  kerjasama  yang  baik  yang  berkinerja terhadap perusahaan, perusahaan perlu meningkatkan indikator tersebut.
Pengaruh Sikap Manajemen Pada Koordinasi Terhadap Kinerja Bisnis Melalui Orientasi Pasar Sebagai Variabel Intervening
Hasil  pengujian  analisis  jalur  dalam  penelitian  membuktikan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang positif  signifikan  sikap  manajemen  pada  koordinasi  terhadap  kinerja  bisnis  melalui  orientasi  pasar sebagai  variabel  intervening.  Hal  tersebut  dibuktikan  dengan  hasil  analisis  jalur  yang  memiliki  nilai sebesar 549 dan memiliki nilai 044 lebih kecil dari t tabel 1.66864, dengan probabilitas (0.070)dan nila (0,785)  lebih  besar  dari  taraf  signifikan  0,05,  sehingga  variabel  orientasi  pasar  pada  (pamella supermarket) dapat memediasi pengaruh hubungan sikap manajemen pada koordinasi terhadap kinerja bisnis.  Hasil  penelitian  ini  di  perkuat  dengan  penelitian  terdahulu  yang  mengidentifikasi  hubungan positif antara pengaruh sikap manajemen pada koordinasi dan orientasi pasar.

## Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Bisnis
Berdasarkan  hasil  penelitian  menujukan  bahwa  Orientasi  pasar  tidak  berpengaruh  positif  dan signfikan  terhadap  kinerja  bisnis  pada  karyawan  pamella  supermarket.  Artinya  kurang  tinggi  tingkat orientasi pasar maka akan berdampak kepada tingkat kinerja bisnis. Hasil ini di dukung dengan analisis regresi  dengan  t-hitung  lebih  kecil  dari  t-tabel  (102>  1,66864)  dengan  probabilitas  (.919)  lebih  besar dari  taraf  signifikan  0,05,  dengan  demikian    orientasi  pasar  tidak  mempunyai  pengaruh  positif signifikan terhadap kinerja bisnis.
Orientasi pasar merupakan hal yang penting dalam membangun dan mempertahankan hubungan jangka panjang. Kinerja bisnis diartikan sebagai persepsi akan kekuatan dari sudut pandang konsumen didasarkan  pada  pengalaman  transaksi  atau  interaksi  yang  dicirikan  oleh  terpenuhinya  harapan  akan kinerja karyawan dan kepuasan.

## Pengaruh  Kerja  Sama  Antara  Penjualan  Dan  Pemasaran  Terhadap  Kinerja  Bisnis  Melalui Orientasi Pasar Sebagai Variebel Intervening
Hasil  pengujian  analisis  jalur  dalam  penelitian  membuktikan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang positif  signifikan  kerjasama  antara  penjualan  dan  pemasaran  pada  karyawan  pamella  supermarket terhadap    loyalitas  pelanggan . Hal  tersebut  dibuktikan  dengan  hasil  analisis  jalur path yang  memiliki nilai  sebesar  0,057  dan  memiliki  nilai  0,044,  lebih  kecil  dari  t  tabel  1,66864,  dengan  probabilitas (0,741)  dan  nilai  (0,785)  lebih  besar  dari  taraf  signifikan  0,05,  sehingga  variabel  kerja  sama  antara penjualan dan pemasaran tidak mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja bisnis.
Untuk  lebih  meningkatkan  lagi  kerja  sama  antara  penjualan  dan  pemasaran  pihak  perusahaan harus lebih mengoptimalkan organisasi dalam suatu perusahaan sehingga ada pengaruh positifnya bagi kinerja bisnis untuk para karyawan di pamella supermarket.

## PENUTUP Kesimpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bahwa  pengaruh  sikap  manajemen  terhadap  koordinasi, kerjasama  antara  penjualan  dan  pemasaran  terhadap  kinerja  bisnis  melalui  oraientasi  pasar  pada Pamella Supermarket Yogyakarta.
Tidak  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  Sikap  manajemen  terhadap  koordinasi  dengan  Orientasi pasar pada karyawan Pamella Supermarket Yogyakarta, hal ini ditunjukkan dengan probabilitas (0,566) lebih besar dari taraf signifikan 0,05.
Tidak ada pengaruh positif dan signifikan kerjasama antara penjualan dan pemasaran terhadap orientasi pasar, hal ini ditunjukkan dengan probabilitas (0,088) lebih besar dari taraf signifikan 0,05.
Tidak ada pengaruh positif dan signifikan sikap manajemen terhadap koordinasi terhadap kinerja bisnis melalui  orientasi  pasar  sebagai  variabel  intervening,  hal  ini  ditunjukkan  dengan  probabilitas  (0,070) dan nilai (0,785) lebih besar dari taraf signifikan 0,05.
Tidak  ada  pengaruh  positif  dan  signifikan  orientasi  pasar  terhadap  kinerja  bisnis,  hal  ini  ditunjukkan dengan nilai probabilitas (0,919) lebih besar dari taraf signifikan 0,05.
Tidak ada pengaruh positif dan signifikan kerjasama antara penjualan dan pemasaran terhadap kinerja bisnis  melalui  orientasi  pasar  sebagai  variabel  intervening,  hal  ini  ditunjukkan  dengan  probabilitas (0,741) dan nilai (0,785) lebih besar dari taraf signifikan 0,05.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  kesimpulan  yang  telah  diambil  maka  saran  yang  dapat  saya  ajukan adalah:

## Bagi Perusahaan
Pihak  Pamella  supermarket  yogyakarta  harus  meningkatkan  variabel  kerjasama  antara  penjualan  dan pemasaran  terutama  pada  item  yang  dinilai  paling  rendah  yaitu  sering  kali  pamella  supermarket menggunakan  penjualan  sebagai  sumber  informasi,  walaupun  pihak  supermarket  sudah  berusaha dengan menggunakan penjualan sebagai  sumber informasi tetapi  belum semua sumber informasi  dari penjualan terpenuhi, untuk itu perlu usaha lebih dari pihak supermarket untuk terus mengali informasi baik  dari  dalam  supermarket  ataupun  dari  luar  supaya  bisa  meningkatkan  lagi  penjualan  dan pemasarannya.
Pihak  pamella  supermarket  yogyakarta  supaya  meningkatkan  variabel  orientasi  pasar  terutama  pada item  yang  dinilai  paling  rendah  yaitu  staf  penjualan  dan  pemasaran  memahami  bagaimana  mereka dapat  berkontribusi  dalam  menciptakan  nilai  pelanggan,  masih  perlunya  peningkatan  bagi  staf penjualan dan pemasaran dalam berkontibusi menciptakan nilai pelanggan.
Pihak pamella supermarket yogyakarta supaya meningkatkan variabel kinerja bisnis terutama pada item yang dinilai paling rendah yaitu pamella supermarket menjual produk dengan batas keuntungan tertingi dan  pamella  supermarket  dapat  menghasilkan  penjualan  produk  baru.  Dari  kedua  permasalahan  ini pehat pamella supermarket lebih memahami dengan penjualan produk atau menghasilkan produk baru terhadap pelanggan supaya daya beli masyarakat meningkat dan akan meningkatnya keuntungan yang diinginkan.

## Bagi Akademisi
Bagi peneliti selanjutnya perlu melakukan penelitian yang sama dengan memperbanyak jumlah sampel dan  menambah  variabel  lain  seperti  orientasi  pelanggan,  orientasi  pesaing  dan  variabel  lainnya, sehingga diharapkan akan memperoleh hasil yang lebih sempurna.

## DAFTAR PUSTAKA
AA. Anwar Prabu Mangkunegara, (2009). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Rosda
Fandy Tjiptono dkk, 2008 . Pemasaran Strategik , ANDI, Yogyakarta, Gusti
Handoko, T. Hani, (2003), Manajemen Edisi Ke-Dua, BPFE: Yogyakarta Hasibuan  ,  Melayu  S.P,  (2007), Mananjemen  Sumber  Daya  Manusia ,  Jakarta:  Cetakan  9.  PT.  Bumi Aksara.
Heri  Setiawan,(  2012).  Pengaruh  Orientasi  pasar,  Orientasi  Teknologi  dan  Inovasi  Produk  terhadap Keunggulan  Bersaing Usaha Songket  Skala Kecil  Di Kota Palembang ,  Jurnal Orasi  Bisnis Edisi Ke- VIII.
Kotler,  Philip,  dan  Gary  Armstrong,  (2009). Prinsip-Prinsip  Pemasaran .  Edisi  Ke-Dua  Belas.  Jilid Satu, Jakarta: Erlangga
Sedarmayati.  (2011). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia, Reformasi  Birokrasi  dan  Manajement Pegawai Negeri Sipil (cetakan kelima). Bandung: PT Refika Aditama.
Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:   Alfabeta.