Vol. 7, No. 1, 2021 Hal : 53 s.d 63 DOI : 10.22373/je.v6i2.8615

## JURNAL EDUKASI
Jurnal Bimbingan Konseling
PENGETAHUAN KONSELOR DALAM ETIKA PROFESIONAL PADA KONSELING SETTING KOMUNITAS
1 ASTARIE NURMAULIDYA, 2 NURBAETI & 3 HAPPY KARLINA MARJO 1,2,3 Universitas Negeri Jakarta, Indonesia Email: 1 AstarieNurmaulidya_1108819009@mhs.unj.ac.id .; 2 Nurbaeti_1108819016@mhs.unj.ac.id ; 3 hkarlina@unj.ac.id
Abstract: This  research  uses  a  descriptive  qualitative  approach.  The  data  collection technique  used  in  this  study  was  conducted  using  an  interview  process.  From  the research  results,  it  was  found  that  the  counselor's  knowledge  of  the  counselor's professional  ethics  is  quite  good.  However,  in  terms  of  counselors'  knowledge  of counseling in community settings, it is still not good. It can be seen from the counselor respondents that we interviewed that they had never conducted counseling sessions in community settings and did not know much about counseling in community settings.
Keywords : Professional Ethics, Community Setting Counseling
Abstrak : Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  proses wawancara. Dari hasil penelitian didapatkan bahw pengetahuan konselor tentang etika profesionalisme  konselor  sudah  cukup  baik.  Namun,  dari  sisi  pengetahuan  konselor terhadap konseling dalam setting komunitas masih kurang baik, terlihat dari responden konselor yang kami wawancarai belum pernah melakukan sesi konseling dalam setting komunitas dan tidak banyak mengetahui mengenai konseling pada setting komunitas.
Kata Kunci : Etika Professional, Konseling Setting Komunitas

## A. PENDAHULUAN
Konseling  pada setting komunitas  masih  terdengar  asing  di  tubuh  konselor muda Indonesia, meskipun sudah cukup banyak dilakukan oleh konselor-konselor profesional Indonesia dan terutama di negeri-negeri barat. Praktik konseling pada setting komunitas sangat dibutuhkan dan diperlukan oleh masyarakat mengingat banyaknya  isu-isu  sosial  yang  berkaitan  dengan  diskriminasi  atau  kesenjangan sosial terhadap kelompok atau komunitas di Indonesia.
Komunitas  didefinisikan  sebagai  kumpulan  dari  beberapa  individu  yang berbagi  lokasi,  kepercayaan,  minat,  aktivitas,  atau  karakteristik  lainnya  yang berbeda dan dengan spesifik dapat membedakan  dengan yang bukan bagian dari komunitas. Perbedaan ini, pada umumnya dikenali oleh setiap anggota komunitas meskipun  tidak  ada  pengakuan  tersebut.  (Corey,  Corey,  &  Callanan,  2011).  Mc Milan  dan  Chavis  dalam  (Steigemann,  2019)  mengatakan  bahwa  anggota  dalam sebuah  komunitas  memiliki  rasa  kebersamaan  yaitu  adalah  perasaan  saling memiliki, perasaan bahwa setiap anggota bernilai penting bagi satu sama lain dan bagi kelompok. Dan setiap anggota berbagi kepercayaan melalui sebuah komitmen untuk selalu bersama.
Menurut  Lewis  dkk  dalam  (Haryadi,  2018)  konseling  komunitas  diartikan sebagai  sebuah  kerangka  bantuan  komprehensif  yang  didasarkan  pada kompetensi  multikultural  dan  berorientasi  pada  keadilan  sosial.  Konseling  pada setting komunitas  menggunakan  strategi  yang  memfasilitasi  pengembangan kesehatan  mental  bagi  klien  baik  secara  individu  maupun  pada  komunitas  yang melingkupinya.  Dengan  kata  lain  pemberian  bantuan  kepada  klien  dalam komunitas  tidak  terbatas  hanya  dalam  lingkup  individu  saja  namun  juga  pada perubahan  lingkungan  lebih  kondusif  yang  perlu  diupayakan  oleh  konselor (Haryadi, 2018). Hal tersebut sejalan dengan (Corey, Corey, & Callanan, 2011) yang menjelaskan  bahwa    bekerja  dalam  sebuah  komunitas  memiliki  fokus  yang  luas karena  dapat  berdampak  pada  keseluruhan  lingkungan  kehidupan  masyarakat juga berdampak kepada perubahan komunitas.
Layanan konseling bisa dilakukan dalam berbagai setting komunitas, dimana perlu  adanya  unit-unit  layanan  yang  bisa  menjangkau  klien  dengan  mudah disertai  dengan  kedekatan,  empati  dari  konselor  tentang  problematika kehidupannya serta dinamika yang ada (Azizah, 2019). Menurut (Corey, Corey, & Callanan, 2011), konselor yang bekerja dalam komunitas membutuhkan berbagai
ASTARIE NURMAULIDYA, NURBAETI &HAPPY KARLINA MARJO – PENGETAHUAN KONSELOR DALAM ETIKA...
keterampilan, beberapa di antaranya adalah menjadi penghubung atau perantara antara  seseorang  dengan  orang  lainnya,  mengembangkan  kepemimpinan, bertindak  sebagai  advokat,  dan  memiliki  keyakinan  atau  kepercayaan  diri  yang dapat menginspirasi banyak orang.
Dalam  sebuah  komunitas  yang  memiliki  banyak  anggota,  pasti  terdiri  dari multikultur yang beragam serta perspektif kehidupan yang berbeda-beda, sebagai contoh  komunitas  geng  motor  akan  berbeda  sudut  pandang  serta  etnis  dan budayanya  dengan  orang-orang  yang  ada  dalam  komunitas  rehabilitasi  narkoba atau  orang-orang  yang  berada  di  komunitas  penyandang  disabilitas.  Maka  perlu intervensi khusus  serta  etika  profesi  yang  perlu  benar-benar  diperhatikan  oleh seorang  konselor.  Konselor  komunitas  juga  berusaha  mengubah  sistem disfungsional  yang  menimbulkan  masalah  bagi  individu,  keluarga,  dan komunitas.  Fokusnya  adalah  melihat  masalah  dalam  konteks  komunitasnya daripada hanya menangani masalah di dalam individu.
Etika  didefinisikan  sebagai  pengkajian  mengenai  sistem  nilai  (moral)  yang berlaku dalam kehidupan sosial, budaya, serta dalam suatu sistem keilmuan yang ada  dalam  kehidupan  manusia.  Etika  juga  membicarakan  pertimbangan  tentang tindakan dan sikap baik-buruk, susila tidak susila dalam hubungan antar manusia. Membicarakan  nilai  yang  dianggap  baik  atau  buruk,  maka  semua  ini  berkaitan dengan  tatacara  seorang  individu  menggunakan  tujuan  keilmuannya.  Menurut (Faiz,  Dharmayanti,  &  Nofrita,  2018)  nilai  etika  dikembangkan  lebih  jauh  dalam bentuk  perumusan  aturan  kode  etik  agar  keilmuan  bimbingan  dan  konseling berjalan aplikatif, juga dapat terlegalisasi oleh pemerintah.
Dalam  pekerjaannya,  konselor  yang  bergerak  pada  layanan  kemanusiaan dalam setting komunitas  juga  memiliki  tanggung  jawab  pada  komunitas  dan masyarakat  yang  diatur  dalam  kode  etik.  Menurut National  Organization  For Human  Service (2000)  dalam  (Corey,  Corey,  &  Callanan,  2011)  pekerja  pelayanan kemanusiaan yang profesional dituntut untuk memberikan informasi tentang isu
sosial  yang  terjadi  pada  saat  ini  yang  akan  memberikan  pengaruh  kepada  klien atau  komunitas.  Mereka  membagikan  informasi  kepada  klien,  kelompok,  dan komunitas sebagai bagian dari pekerjaan mereka. Pekerja pelayanan kemanusiaan yang  profesional  juga  bertindak  sebagai  advokad  dalam  menangani  kebutuhan klien  dan  komunitas  yang  belum  terpenuhi,  menyediakan  mekanisme  untuk mengidentifikasikan  kebutuhan  klien  yang  belum  terpenuhi,  membantu perencanaan dan mobilisasi untuk mengadvokasi kebutuhan tersebut pada tingkat lokal.  Advokasi  tersebut  menjangkau  hak-hak  semua  anggota  masyarakat, terutama  mereka  yang  memang  merupakan  anggota  minoritas  dan  kelompok diskriminasi.
Hogan  dalam  (Corey,  Corey,  &  Callanan,  2011)  menjelaskan  bahwa  untuk menjadi  pekerja  komunitas  yang  efektif  maka  konselor  harus  dapat mengembangkan  kompetensi  pribadinya,  misalnya  seperti  kesadaran  diri  akan budaya  yang  akan  membantu  seorang  konselor  tersebut  untuk  memahami individu lain yang berbeda budaya dengannya.
Pada  hakikatnya,  konselor  yang  profesional  pada setting apapun  harus memahami akan kompetensi serta batasan-batasan dirinya seperti ketidakmampuan atau bias-bias yang dia miliki dalam menangani kasus seorang konseli, sehingga kesadaran ini akan membuat seorang konselor profesional tetap melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan  kompetensi  yang  dimilikinya  dan menyadari ketidakmampuannnya dengan melakukan referal kasus kepada pihak- pihak  yang  memang  dinilai  lebih  memiliki  kemampuan  tersebut  atau  sejalan dengan tujuan yang diharapkan oleh konseli.
Menurut  M.  Jamil  (Yusuf,  2013)  Kompetensi  Konselor  dalam  layanan konseling  komunitas,  sebagaimana  lazimnya  berlaku  dalam  profesi  konseling pada umumnya, maka sosok utuh kompetensi konselor komunitas itu terdiri atas 2 (dua)  komponen  yang  berbeda  namun  terintegrasi  dalam  praktis  sehingga  tidak
ASTARIE NURMAULIDYA, NURBAETI &HAPPY KARLINA MARJO – PENGETAHUAN KONSELOR DALAM ETIKA...
bisa dipisahkan, yaitu kompetensi akademik dan kompetensi professional, sebagai berikut:
1. Memahami  secara  mendalam  klien  yang  hendak  dilayani,  mencakup:  (a) menghargai dan menjunjung tinggi nilai-nilai kemanusiaan, individualitas, kebebasan  memilih,  dan  mengedepankan  kemaslahatan  klien  dalam konteks  kemaslahatan  umum;  dan  (b)  mengaplikasikan  perkembangan filosofis dan psikologis serta perilaku klien;
2. Menguasai  landasan  teoritik  bimbingan  dan  konseling,  mencakup:  (a) menguasai  teori  dan  praksis  (praktik  bidang  kehidupan  dan  kegiatan praktis manusia) dalam komunitas tertentu; (b) menguasai esensi layanan bimbingan  dan  konseling  dalam  jalur  komunitas;  (c)  menguasai  konsep dan  praksis  penelitian  dalam  bidang  bimbingan  dan  konseling;  dan  (d) menguasai kerangka teoritik dan praksis bimbingan dan konseling;
3. Menyelenggarakan  bimbingan  dan  konseling  yang  memandirikan, mencakup:  (a)  merancang  program  bimbingan  dan  konseling;  (b) mengimplementasikan  program  bimbingan  dan  konseling  yang komprehenshif;  (c)  menilai  proses  dan  hasil  kegiatan  bimbingan  dan konseling;  dan  (d)  menguasai  konsep  dan  praksis  asesmen  untuk memahami klien, kebutuhan dan masalah klien;
4. Mengembangkan  pribadi  dan  profesionalitas  secara  berkelanjutan, mencakup:  (a)  beriman  dan  bertakwa  kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa;  (b) memiliki  kesadaran  dan  komitmen  terhadap  etika  professional;  (c) mengimplementasikan  kolaborasi  intern  di  tempat  bekerja;  (d)  berperan dalam  organisasi  dan  kegiatan  profesi  bimbingan  dan  konseling;  dan  (e) mengimplementasikan kolaborasi antarprofesi.
Dengan  memahami  kapasitasi  diri  sendiri  dan  menyadari  bahwa  konselor merupakan  makhluk  budaya  maka  akan  membuat  proses  dialog  yang  terjadi
nantinya  dengan  anggota  komunitas  berjalan  dengan  baik  dan  bermakna  dalam lingkungan yang multikultur. Oleh karena itu penting sekali bagi seorang konselor mengetahui  etika-etika  profesional  yang  harus  dimiliki  sebagai  seorang  konselor baik itu yang bekerja dalam setting sekolah maupun setting komunitas agar tujuan dari proses konseling tercapai sesuai dengan yang diharapkan.

## B. METODOLOGI
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  deskriptif  yang dilakukan  untuk  mengungkapkan,  menganalisa  dan  menginterpretasikan  data/ informasi  dari  konselor  terhadap  etika  profesionalisme  dalam  konseling setting komunitas.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini dilakukan dengan proses wawancara.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  kemampuan  pengetahuan konselor  atau  guru  BK  dalam  memaknai  etika  profesi  konselor  dalam setting komunitas,  dengan  indikator:  a)  memahami  kode  etik  profesi  konselor,  b) mengimplementasikan pengetahuan etika profesionalisme dalam konseling setting komunitas.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Responden  pada  penelitian  ini  berjumlah  3  orang  konselor  yang  masuk dalam  kategori  profesional  dengan  minimal  kualifikasi  yaitu  telah  berprofesi sebagai  konselor  atau  menjabat  sebagai  guru  bimbingan  dan  konseling  selama kurang lebih 3 tahun. Responden tersebut berasal dari wilayah jakarta dan banten dengan latarbelakang sekolah yang berbeda. Berdasarkan hasil wawancara kepada 3  orang  konselor,  didapatkan  informasi  tentang  pengetahuan  mereka  mengenai etika profesional konseling pada setting komunitas sebagai berikut :

## Etika Dan Profesionalisme Konselor
Berdasarkan  hasil  wawancara  terhadap  3  responden  ,  konselor  memahami definisi  dari  etika  dan  profesionalisme  konselor  dan  menganggap  bahwa  etika
ASTARIE NURMAULIDYA, NURBAETI &HAPPY KARLINA MARJO – PENGETAHUAN KONSELOR DALAM ETIKA...
profesi merupakan hal yang penting bagi seorang konselor agar menjadi konselor yang  profesional.  Konselor  yang  profesional  adalah  seseorang  yang  memiliki keahlian  khusus  dalam  pelayanan  konseling  dan  merupakan  seorang  tenaga pendidik  yang  memiliki  tugas  menyelenggarakan  pelayanan  bimbingan  dan konseling serta menjalankan profesinya dengan berpedoman pada kode etik yang berlaku.
Sedangkan  etika  konselor  diatur  dalam  kode  etik  konselor  yang  di  menjadi rujukan  atau  aturan  untuk  profesi  konselor  dalam  bertingkah  laku  dan  bekerja. Kode  etik  juga  merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk  melindungi  anggota profesi  dan  juga  kepentingan  publik  (konseli  dan  lingkungan).  Etika  yang  harus dimiliki  oleh  seorang  konselor  profesional  yaitu  kepribadiannya  yang  baik, menjaga  asas  kerahasiaan,  memiliki  asas  kesukarelaan,  konselor  juga  harus memiliki rasa tanggung jawab terhadap klien dan dirinya sendiri.
Dalam  proses  konseling  yang  dilakukan,  konselor  selalu  berupaya  untuk berpegangan  pada  pedoman  dan  norma-norma  yang  ada  di  dalam  budaya konseling serta berupaya merawat diri agar tidak melenceng dari asas-asas yang telah  ditetapkan  untuk  konselor.  Pada  fakta  dilapangan,  konseling  yang  mereka lakukan dilapangan terdapat kesulitan dalam proses memahami nilai-nilai budaya konseli  yang  berbeda  dengan  mereka  walaupun  demikian,  harus  tetap  disikapi dengan  baik.  Konselor  juga  terlihat  berupaya  untuk upgrading keilmuannya berkaitan  dengan  keilmuannya  sebagai  seorang  konselor  dengan  mengikuti seminar.

## Komunitas Konselor
Berdasarkan hasil wawancara, ke 3 responden mengetahui komunitas profesi konselor, dan ke 3 responden mengikuti komunitas profesi konselor yang berbeda- beda.  Dengan  mengikuti  komunitas,  seorang  konselor  dapat  bersinergi  dengan anggota  seprofesi,  sehingga  dapat  bertukar  pikiran  dan  membahas  masalah-
masalah  terkini  dan  berbagi  info  seputar  bimbingan  dan  konseling  bersama dengan rekan seprofesi.

## Konseling Pada Setting Komunitas
Ketika  pelayanan  bimbingan  dan  konseling  mulai  diperluas  kepada masyarakat  di  luar  sekolah,  maka  kebutuhan  untuk  asesmen  juga  semakin meningkat.  Sejauh  ini  penggunaan  asesmen  dalam  lingkup  masyarakat  atau komunitas  di  Indonesia  masih  belum  memiliki  banyak  model  sebagaimana  yang telah  ramai  dikembangkan  di  sekolah.  Konselor  komunitas  umumnya menggunakan  asesmen  tes  yang  telah  dikembangkan  oleh  ahli  psikologi,  atau skala-skala perilaku yang tujuan penggunaannya sangat spesifik (Lewis, 2011).
Penggunaan asesmen teknik tes tentu memiliki keterbatasan bagi konselor di Indonesia  karena  hanya  mereka  yang  memiliki  lisensi  khusus  yang  dapat menggunakan alat tes tersebut, itupun hanya sebagian bentuk tes yang sederhana seperti inteligensi, bakat, dan minat, selebihnya dibutuhkan kolaborasi dengan ahli psikologi  (Zamroni,  2019).  Sedangkan  untuk  menggunakan  asesmen  non-tes, belum  banyak  konselor  yang  melirik setting masyarakat  untuk  mengembangkan bentuk asesmen yang relevan. Jikapun ada, tujuan penggunaannya masih  sangat terbatas untuk populasi tertentu, misalnya asesmen untuk mendeteksi pengalaman traumatis  penyintas  erupsi  gunung  berapi  (Hidayat,  2016)  atau  menilai sense keterhubungan masyarakat dengan komunitasnya yang telah dikembangkan baru- baru ini.
Tantangan yang dialami oleh konselor saat berusaha mengembangkan instrumen asesmen  dalam  setting  masyarakat  di  antaranya  adalah  terlalu  beragamnya karakteristik  individu  yang  terdapat di  dalamnya  (Pedersen,  2014)  .  Pemahaman multikultural  akan  klien  yang  beragam  tentu  dibutuhkan  dalam  pengembangan asesmen pada masyarakat yang lebih luas. Sebagaimana dalam pelayanan/ treatment bimbingan  dan  konseling,  pada  asesmen  juga  perlu  adanya pertimbangan mengenai dimensi-dimensi identitas dan unsur multibudaya.
ASTARIE NURMAULIDYA, NURBAETI &HAPPY KARLINA MARJO – PENGETAHUAN KONSELOR DALAM ETIKA...
Berdasarkan  hasil  wawancara,  semua  responden  menunjukkan  kurangnya pengetahuan  konselor  tentang  konseling  pada  setting  komunitas  dan  konseling pada setting komunitas  masih  terdengar  cukup  asing  bagi  mereka  serta  mereka belum  pernah  bekerja  dalam setting komunitas.  2  orang  responden  menyatakan bahwa etika profesi setting sekolah dan setting komunitas tidak berbeda dan sama. Kemudian  memaparkan  bahwa  sama  saja  etika  dan  kemampuan  yang  harus dimiliki seorang konselor yang bekerja di dalam komunitas. Seorang konselor juga perlu  memiki  etika  yang  baik  dengan  cara  mengenali  dan  mengakrabkan  diri dengan  rekan-rekan  yang  lain  dalam  sekolah  atau  komunitas.  Dan  memahami kondisi klien dengan baik sehingga ketika ada kebutuhan khusus dari klien yang tidak bisa ditangani, akan dilakukan referal kasus tergantung pada masalah yang ada.

## D. KESIMPULAN
Pengetahuan konselor tentang etika profesionalisme konselor sudah cukup baik.  Dilihat  dari  keinginan  konselor  yang  selalu  berupaya  untuk  berpegangan pada  pedoman  dan  norma-norma  yang  ada  di  dalam  budaya  konseling  serta berupaya merawat diri agar tidak melenceng dari asas-asas yang telah ditetapkan untuk  konselor  dan  menjalankan  praktik  konseling  sesuai  dengan  kode  etik konselor.  Kemudian  juga  memahami  referal  kasus  jika  pada  proses  konseling, konselor tidak bisa memenuhi harapan dari konseli. Namun, dari sisi pengetahuan konselor  terhadap  konseling  dalam setting komunitas  terlihat  bahwa  responden konselor  yang  kami  wawancarai  belum  pernah  melakukan  sesi  konseling  dalam setting komunitas dan merasa masih asing.

## DAFTAR PUSTAKA
Azizah,  N.  (2019).  Layanan  Konseling  Berbasis  Komunitas  Bagi  Klien  di  Balai
Rehabilitasi Sosial. Komunika : Jurnal Dakwah dan Komunikasi , 122.
Corey,  G.,  Corey,  M.  S.,  &  Callanan,  P.  (2011). Issue  and  Ethics  in  the  Helping Professions. USA: Cengage Learning.
Faiz,  A.,  Dharmayanti,  A.,  &  Nofrita.  (2018).  Etika  Bimbingan  dan  Konseling Dalam  Pendekatan  Filsafat  Ilmu. Indonesian  Journal  Of  Educational
Counseling , 9.
Haryadi,  R.  (2018).  Prospek  Konseling  Komunitas  Bagi  Individu  Eks-Pecandu Narkoba  (Studi  Pada  Lembaga  Pasca-Rehabilitasi  Narkoba  Di  Kota Semarang). Konseli , 75.
Hidayat,  R.  S.  (2016).  Pengembangan  Instrumen  Asesment  untuk  Mendeteksi Pengalaman  Traumatis  Penyintas  Erupsi  Gunung  Berapi. Jurnal  Psikologi Undip , 1-10.
Lewis, J. L. (2011). Community Counseling: A Multicultural-Social Justice Perspektive.
Belmont: CA: Brooks/Cole, Cengange Learning.
Pedersen, M. R. (2014). Counseling for Multiculturalism and Social Justice. Alexandria:
VA: American Counseling Association.
Steigemann, A. (2019). The Place Where Community Is Practiced. Germany: Springer
VS.
ASTARIE NURMAULIDYA, NURBAETI &HAPPY KARLINA MARJO – PENGETAHUAN KONSELOR DALAM ETIKA...
Yusuf,  M.  J.  (2013).  KONSELING  ISLAMI  PADA  FAKULTAS  DAKWAH:
Pengembangan Profesi Dakwah Islam bidang Konseling Komunitas. Jurnal Al-Bayan , 12.
Zamroni, S. &. (2019). Teori dan Praktik Pemahaman Individu Tehnik Testing. Jakarta:
Prenada Media Group.