## Indikator Gula pada Aplikasi My Super Indo terhadap Dinamika Keterlibatan dan Kesetiaan Pelanggan
Nofia Natasari 1 , Arif Nugoho 2 , Wahyu Agung 3 , Yuliani 4 1,2,3,4 Universitas Pertiwi Coresponding Autor: nofia.natasari@pertiwi.ac.id
Abstrak: Penelitian  ini  mengeksplorasi  dampak  fitur  Indikator  Gula  dalam  aplikasi  My  Super  Indo terhadap keterlibatan dan kesetiaan pelanggan. Di era digital, di mana interaksi konsumen dengan merek semakin kompleks, aplikasi belanja online seperti My Super Indo berperan penting dalam mempengaruhi perilaku  konsumen.  Fitur  Indikator  Gula,  yang  menyediakan  informasi  kandungan  gula  dalam  produk minuman, tidak hanya meningkatkan kesadaran kesehatan tetapi juga berpotensi memperkuat keterlibatan dan  kesetiaan  pelanggan  terhadap  merek.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif,  penelitian  ini melibatkan  wawancara  mendalam  dengan  pengguna  aplikasi  untuk  memahami  bagaimana  fitur  ini mempengaruhi  persepsi  dan  interaksi  mereka  dengan  merek.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa Indikator  Gula  meningkatkan  kesadaran  kesehatan,  mengubah  perilaku  pembelian,  dan  memperkuat kesetiaan pelanggan. Peningkatan keterlibatan dan interaksi yang lebih sering dengan aplikasi juga tercatat sebagai dampak positif dari fitur ini. Penelitian ini memberikan kontribusi pada literatur pemasaran digital dan perilaku konsumen, menunjukkan pentingnya integrasi fitur kesehatan dalam strategi digital ritel untuk membangun hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan konsumen. Hasilnya menegaskan bahwa inovasi digital seperti Indikator Gula dapat digunakan untuk tidak hanya memenuhi kebutuhan konsumen tetapi juga untuk meningkatkan keterlibatan dan kesetiaan mereka terhadap merek. Penelitian ini membuka jalan bagi penelitian lebih lanjut untuk memahami implikasi lebih dalam fitur serupa dalam konteks aplikasi ritel lain dan dinamika perilaku konsumen di era ritel digital.
Kata Kunci: Aplikasi Ritel, Kesehatan Digital, Perilaku Konsumen, Keterlibatan Pelanggan.
Abstract: This study investigates how customer engagement and loyalty are affected by the Sugar Indicator feature in the My Super Indo application. Consumer connections with brands are becoming more complex in the digital age and online shopping apps like My Super Indo has a big impact on how people behave. In addition to raising consumer knowledge of health issues, the Sugar Indicator feature—which offers data on the amount of sugar in beverage products—may improve brand loyalty and customer engagement. In order to have better understanding on how these aspects affect users' impressions of and interactions with the brand, this research employs qualitative approaches and conducts in-depth interviews with application users. The study's findings demonstrate that Sugar Indicator boosts consumer loyalty, modifies purchasing behavior, and raises health consciousness. Positive effects of this feature were more engagement and more frequent  interactions  with  the  app.  The  present  study  adds  to  the  existing  body  of  literature  on  digital marketing and consumer behavior by highlighting the significance of including wellness aspects into retail digital strategies as a means of fostering more robust and enduring consumer relationships. The findings demonstrate that digital technologies like Sugar Indicator can be leveraged to boost consumer involvement and brand loyalty in addition to meet demands. This study opens the door for more investigation into the dynamics of consumer behavior in the digital retail era as well as the deeper effects of comparable features in the context of different retail applications.
Keywords: Retail Applications, Digital Health, Consumer Behavior, Brand Loyalty.

## PENDAHULUAN
Era  digital  telah  membawa  transformasi  signifikan  dalam  cara  konsumen berinteraksi  dengan  merek  dan  produk  (Ananda  dkk.,  2023).  Perusahaan  berkompetisi dalam  meningkatkan  kapabilitas  adopsi  teknologi  informasinya  masing-masing (Nugroho dkk., 2022). Hal ini juga dilakukan di industri pariwisata (Nugroho & Heykal, 2023).  Perkembangan  ini  mendorong  organisasi  melakukan  transformasi  digital  dan merubah perilaku organisasi (Banjarnahor dkk., 2022). Perubahan di lingkungan ini yang memaksa organisasi untuk selalu meninjau strategi saat ini dan melakukan penyesuaian terhadap strategi yang dijalankan (Sudarmanto dkk., 2021). Untuk merubah kinerja SDM
terkadang  dibutuhkan  kepemimpinan  yang  bersifat  transformasional  (Nugroho  dkk., 2022).
Dalam konteks ritel, aplikasi belanja online seperti My Super Indo dari Super Indo menawarkan  lebih  dari  sekadar  kenyamanan,  mereka  juga  menjadi  alat  penting  untuk keterlibatan pelanggan dan pembentukan kesetiaan. Penelitian ini mengkaji dampak dari fitur Indikator Gula yang diterapkan dalam aplikasi My Super Indo terhadap keterlibatan dan kesetiaan pelanggan, menggunakan metode penelitian kualitatif.
Keterlibatan pelanggan dalam dunia ritel digital merupakan konsep yang kompleks dan multifaset (Hartatik dkk., 2023). Ini tidak hanya mencakup frekuensi pembelian atau penggunaan aplikasi, tetapi juga aspek emosional, kognitif, dan perilaku yang lebih dalam (Hendrian dkk., 2023). Keterlibatan yang kuat sering kali berkorelasi dengan kesetiaan pelanggan,  yang  tidak  hanya  mengacu  pada  pembelian  ulang,  tetapi  juga  meliputi kepercayaan, komitmen, dan advokasi  merek (Anastasia &  Sihombing, 2015).  Dengan menerapkan  Indikator  Gula,  Super  Indo  tidak  hanya  menyediakan  informasi  bernilai tentang  kesehatan  dan  gizi,  tetapi  juga  mungkin  memperkuat  hubungan  ini  dengan pelanggan mereka.
Indikator Gula di aplikasi My Super Indo merupakan respons terhadap peningkatan kesadaran kesehatan di kalangan konsumen, khususnya terkait dengan dampak konsumsi gula. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan sehat saat berbelanja, yang mungkin mempengaruhi persepsi mereka terhadap nilai dan tanggung  jawab  sosial  perusahaan.  Dalam  konteks  ini,  penelitian  ini  bertujuan  untuk menjelajahi  bagaimana  fitur  semacam  ini  dapat  mempengaruhi  keterlibatan  pelanggan dengan aplikasi dan, pada akhirnya, kesetiaan mereka terhadap merek.
Pendekatan kualitatif dipilih karena kemampuannya mengungkapkan pemahaman mendalam tentang pengalaman, persepsi, dan motivasi pelanggan. Metode ini melibatkan pengumpulan data melalui wawancara mendalam, kelompok fokus, dan analisis isi, yang memungkinkan peneliti untuk memperoleh wawasan mendalam tentang nuansa perilaku pelanggan  yang  tidak  dapat  diungkap  melalui  metode  kuantitatif  (Moleong,  2007). Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjawab  pertanyaan  tentang  bagaimana  pelanggan merespon fitur Indikator Gula dan bagaimana respons tersebut mempengaruhi interaksi mereka dengan aplikasi dan merek secara keseluruhan.
Penelitian  ini  sangat  relevan  di  era  saat  ini,  di  mana  konsumen  semakin memperhatikan  aspek  kesehatan  dan  kesejahteraan  dalam  kehidupan  mereka.  Dengan mengintegrasikan fitur seperti Indikator Gula, Super Indo tidak hanya memperkuat posisi mereka  sebagai  merek  yang  peduli  akan  kesehatan  pelanggan,  tetapi  juga  membuka peluang untuk meningkatkan keterlibatan dan kesetiaan pelanggan. Hasil penelitian ini diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  penting  bagi  perusahaan  ritel  lainnya  dalam merancang dan menerapkan strategi digital yang sejalan dengan kebutuhan dan preferensi konsumen saat ini.
Dengan memahami dinamika keterlibatan dan kesetiaan pelanggan dalam konteks fitur digital seperti Indikator Gula, penelitian ini menawarkan kontribusi berharga untuk literatur di bidang pemasaran digital dan perilaku konsumen. Hasilnya akan memberikan pemahaman  yang lebih  baik  tentang bagaimana  inisiatif  digital  dapat  digunakan  untuk tidak  hanya  memenuhi  kebutuhan  konsumen  tetapi  juga  untuk  membangun  hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan mereka.
Penelitian ini, berusaha untuk menjembatani kesenjangan antara teori dan praktik dalam pemasaran digital dengan memfokuskan pada aspek keterlibatan pelanggan yang sering  kali  terabaikan.  Melalui  pendekatan  kualitatif,  penelitian  ini  berharap  dapat
mengungkapkan  bagaimana  inovasi  teknologi  dan  digital  dapat  digunakan  untuk meningkatkan  pengalaman  pelanggan  dan  membentuk  hubungan  jangka  panjang  yang berkelanjutan dengan mereka. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan baru dan berguna bagi  merek-merek  yang ingin meningkatkan strategi digital mereka untuk menciptakan keterlibatan yang lebih efektif dan meningkatkan kesetiaan pelanggan. Hasil dari  penelitian  ini  diharapkan  dapat  membantu  perusahaan  ritel  dalam  memahami pentingnya integrasi fitur digital yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan konsumen saat ini.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  untuk  menjelajahi  pengaruh Indikator  Gula  pada  aplikasi  My  Super  Indo  terhadap  keterlibatan  dan  kesetiaan pelanggan.  Metodologi  kualitatif  dipilih  karena  kemampuannya  dalam  memahami persepsi,  pengalaman,  dan  interpretasi  individu  terhadap  fenomena  tertentu  (Subadi, 2006).  Dalam  konteks  ini,  fokusnya  adalah  pada  bagaimana  fitur  Indikator  Gula mempengaruhi  dinamika  interaksi  pelanggan  dengan  aplikasi  dan  merek  Super  Indo. Penelitian ini menggunakan pendekatan fenomenologi untuk memahami pengalaman dan persepsi  pelanggan  tentang  Indikator  Gula  (Rorong,  2020).  Pendekatan  ini  membantu dalam menggali makna yang diberikan pelanggan terhadap fitur tersebut dan bagaimana hal ini mempengaruhi perilaku mereka.
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna aplikasi My Superindo. Sampel akan dipilih  menggunakan  teknik  purposive  sampling,  dengan  kriteria  seperti  frekuensi penggunaan  aplikasi,  dan  minat  terhadap  kesehatan  dan  nutrisi.  Akan  dilakukan wawancara  mendalam  dengan  sekitar  1-5  pengguna  untuk  mendapatkan  beragam perspektif.  Data  utama  dikumpulkan  melalui  wawancara.  Wawancara  akan  dilakukan secara tatap muka atau virtual, tergantung pada ketersediaan responden.
Sebagai  penelitian  kualitatif,  temuan  mungkin  tidak  dapat  digeneralisasikan  ke seluruh  populasi  pengguna  aplikasi  My  Superindo.  Namun,  studi  ini  berusaha memberikan  wawasan  mendalam  tentang  pengalaman  dan  persepsi  sekelompok pengguna.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  berharga  bagi  Super Indo dan merek lain dalam strategi pengembangan fitur aplikasi yang dapat meningkatkan keterlibatan dan kesetiaan pelanggan. Dengan pendekatan ini, studi ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana inisiatif digital di sektor ritel dapat mempengaruhi hubungan pelanggan dengan merek dan aplikasi.

## HASIL PENELITIAN
Super Indo, sebuah jaringan supermarket di Indonesia, telah mengimplementasikan “Indikator  Kandungan  Gula”  pada  produk  minuman  dalam  kemasan,  yang  juga diintegrasikan  ke  dalam  aplikasi  belanja  online  mereka.  Inisiatif  ini  bertujuan  untuk mendidik dan membantu pelanggan dalam mengontrol jumlah konsumsi gula harian serta membuat keputusan yang lebih sehat saat membeli makanan dan minuman (Super Indo Luncurkan Indikator Kandungan Gula Pada Produk Minuman | Super Indo - Lebih Segar, Lebih Hemat, Lebih Dekat, 2023).
Indikator ini mengklasifikasikan kandungan gula dalam minuman ke dalam empat warna berdasarkan jumlah gula per 100  ml:  Warna Kuning (≤ 0,5 gram gula),  Warna Jingga Muda (0,5 - 6 gram gula), Warna Jingga (6 - 12 gram gula), dan Warna Jingga Tua (> 12 gram gula). Semakin gelap warnanya, maka semakin tinggi kandungan gula dalam minuman tersebut. Langkah ini sesuai dengan rekomendasi asupan gula harian dari WHO  dan  Kementerian  Kesehatan  Indonesia,  serta  mematuhi  regulasi  BPOM  No.  1 Tahun 2022 tentang Pengawasan Klaim pada Label dan Iklan Pangan Olahan dan regulasi BPOM  No.  26  Tahun  2021  terkait  Informasi  Nilai  Gizi  pada  Label  Pangan  Olahan. Penerapan indikator gula di Super Indo, inisiatif Indikator Kandungan Gula untuk produk minuman  dalam  kemasan  diluncurkan  pada  26  Januari  2023,  bertepatan  dengan peringatan  Hari  Gizi  Nasional  2023.  Indikator  ini  juga  diintegrasikan  dalam  aplikasi belanja online Super Indo, untuk membantu pelanggan membuat pilihan yang lebih sehat saat berbelanja online. Indikator ini menggunakan sistem warna untuk mengkategorikan kandungan  gula  per  100  ml  dalam  minuman,  yang  membantu  pelanggan  dalam mengontrol  asupan  gula  harian  mereka  (Super  Indo  Luncurkan  Indikator  Kandungan Gula  Pada  Produk  Minuman  |  Super  Indo  -  Lebih  Segar,  Lebih  Hemat,  Lebih  Dekat, 2023).
Sumber: https://www.superindo.co.id/korporasi- keberlanjutan/indikator-kandungan-gula Sumber: http://p2ptm.kemkes.go.id/
Dalam konteks ritel digital, keterlibatan pelanggan dan kesetiaan merek merupakan elemen kunci untuk keberhasilan jangka panjang (Darsana dkk., 2023). Hal ini juga mendekatkan perusahaan dengan pelanggannya dengan berorientasi pada pasar dan menyesuaikan SDM terkaitnya (Junengsih  dkk.,  2023).  Penelitian  ini  fokus  pada  fitur  Indikator  Gula  di  aplikasi  My Super Indo, yang merupakan inovasi digital di sektor ritel yang bertujuan meningkatkan kesadaran kesehatan dan kesejahteraan pelanggan. Keterlibatan pelanggan dan kesetiaan mereka  terhadap  merek dipandang  sebagai  indikator  penting  dari  keberhasilan  inisiatif ini.
1. Kesadaran Kesehatan dan Edukasi: Temuan menunjukkan bahwa fitur Indikator Gula meningkatkan  kesadaran  kesehatan  di  antara  pengguna  aplikasi.  Ini  selaras  dengan tren saat ini di mana konsumen semakin sadar akan kesehatan dan memilih produk dengan informasi gizi yang lebih baik. Fitur ini juga berfungsi sebagai alat edukatif, menginformasikan  pelanggan  tentang  kandungan  gula  dalam  produk  yang  mereka beli.
“Sejak menggunakan fitur Indikator Gula, saya lebih sering membuka aplikasi  My Super Indo untuk memeriksa produk. Saya merasa lebih terinformasi dan ini benar- benar membantu dalam membuat pilihan yang lebih baik untuk kesehatan keluarga saya.”
“Ini adalah contoh bagus bagaimana aplikasi tidak hanya untuk belanja tetapi juga sebagai  alat  edukasi.  Saya  telah  menjadi  lebih  sadar  akan  jumlah  gula  yang  kami konsumsi sehari-hari.”
2. Keterlibatan  Pelanggan:  Responden  melaporkan  peningkatan  keterlibatan  dengan aplikasi, diukur dari frekuensi dan durasi penggunaan aplikasi. Fitur Indikator Gula memberi  pengguna  alasan  tambahan  untuk  berinteraksi  dengan  aplikasi,  yang mendorong keterlibatan yang lebih dalam. Hal ini mengindikasikan bahwa integrasi fitur berbasis kesehatan dalam aplikasi ritel dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.

## Gambar Tampilan aplikasi My Super Indo
“Saya  kini  lebih  cenderung  memilih  Super  Indo  daripada  kompetitor  lain  untuk belanja  online,  khususnya  karena  fitur  ini.  Saya  merasa  mereka  lebih  inovatif  dan peduli terhadap pelanggan.”
3. Kesetiaan  Merek:  Fitur  tersebut  memiliki  dampak  positif  terhadap  kesetiaan pelanggan  terhadap  merek  Super  Indo.  Pelanggan  menghargai  upaya  Super  Indo dalam menyediakan informasi kesehatan yang relevan, yang memperkuat hubungan emosional  dan  kepercayaan  mereka  terhadap  merek.  Kesetiaan  ini  tidak  hanya tercermin  dalam  pembelian  berulang  tetapi  juga  dalam  bentuk  rekomendasi  positif kepada orang lain.
“Saya mengapresiasi Super Indo karena memasukkan fitur seperti ini. Ini membuat saya  merasa  bahwa  mereka  benar-benar  peduli  terhadap  kesehatan  pelanggan,  dan bukan hanya penjualan.”
4. Persepsi Pelanggan dan Preferensi Pembelian: Penggunaan Indikator Gula tampaknya mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Banyak responden lebih cenderung memilih  produk  dengan  indikator  gula  yang  lebih  rendah,  yang  menunjukkan pergeseran preferensi pembelian menuju pilihan yang lebih sehat.
“Saya  memiliki  anak-anak,  dan  mencoba  mengurangi  konsumsi  gula  mereka.
Indikator Gula sangat membantu saya dalam memilih produk yang lebih sesuai untuk keluarga saya.”
Hasil penelitian ini memberikan implikasi penting dalam teori perilaku konsumen dan praktik pemasaran ritel. Dari perspektif teoretis, temuan ini menambahkan ke literatur tentang bagaimana fitur digital dapat mempengaruhi keterlibatan pelanggan dan kesetiaan merek.  Dari  segi  praktis,  ini  memberi  wawasan  kepada  perusahaan  ritel  tentang pentingnya mengintegrasikan elemen kesehatan dan kesejahteraan dalam strategi digital mereka  untuk  menarik  dan  mempertahankan  pelanggan.  Meskipun  penelitian  ini memberikan wawasan penting, ada keterbatasan yang perlu diperhatikan.
Penelitian ini menyimpulkan bahwa fitur Indikator Gula pada aplikasi  My Super Indo  memiliki  dampak  positif  pada  keterlibatan  dan  kesetiaan  pelanggan.  Melalui penyediaan  informasi  kesehatan  yang  relevan,  aplikasi  ini  tidak  hanya  mendidik pelanggan  tetapi  juga  memperkuat  hubungan  mereka  dengan  merek,  menunjukkan potensi  strategi  berbasis  kesehatan  digital  dalam  mempromosikan  keterlibatan  dan kesetiaan pelanggan. Ini menunjukkan pentingnya mempertimbangkan faktor kesehatan dan  kesejahteraan  dalam  strategi  pemasaran  digital  ritel,  dan  bagaimana  ini  dapat memperkuat hubungan antara pelanggan dan merek dalam era digital.

## KESIMPULAN
Penelitian kualitatif ini mengkaji pengaruh fitur Indikator Gula pada aplikasi  My Super Indo terhadap keterlibatan dan kesetiaan pelanggan. Berdasarkan analisis data dari wawancara dengan pengguna aplikasi, temuan penelitian ini memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimana inovasi digital di sektor ritel dapat mempengaruhi perilaku konsumen dan hubungan mereka dengan merek.
Fitur  Indikator  Gula  berhasil  meningkatkan  kesadaran  kesehatan  di  antara pengguna  aplikasi.  Ini  menunjukkan  bahwa  pelanggan  menghargai  upaya  Super  Indo dalam menyediakan informasi yang membantu mereka membuat pilihan yang lebih sehat. Fitur  ini  tidak  hanya  berfungsi  sebagai  alat  pembelian  tetapi  juga  sebagai  sumber pendidikan  kesehatan.  Fitur  Indikator  Gula  tersebut  memperkuat  kesetiaan  pelanggan terhadap  merek  Super  Indo.  Pelanggan  menghargai  komitmen  Super  Indo  terhadap kesehatan  dan  kesejahteraan  mereka,  yang  meningkatkan  kepercayaan  dan  kesetiaan.
Keberadaan  fitur  ini  membuat  pelanggan  merasa  bahwa  Super  Indo  adalah  lebih  dari sekadar pengecer, mereka adalah partner dalam kesehatan. Fitur Indikator Gula ini juga mempengaruhi  perilaku  pembelian  pelanggan.  Banyak  responden  melaporkan kecenderungan  untuk  memilih  produk  dengan  kandungan  gula  yang  lebih  rendah, menandakan pergeseran menuju pilihan yang lebih sehat. Ini menunjukkan bahwa fitur informatif  seperti  Indikator  Gula  dapat  secara  langsung  mempengaruhi  keputusan pembelian.
Temuan ini sangat relevan dalam konteks ritel digital saat ini, di mana konsumen mencari lebih dari sekadar kemudahan belanja. Mereka mencari pengalaman yang kaya informasi  dan  bermanfaat.  Inovasi  seperti  Indikator  Gula  menunjukkan  bagaimana perusahaan  ritel  dapat  menggunakan  teknologi  untuk  tidak  hanya  memperbaiki pengalaman  belanja  tetapi  juga  untuk  membangun  hubungan  yang  lebih  kuat  dan bermakna  dengan  pelanggan.  Penelitian  ini  menegaskan  bahwa  integrasi  fitur  berbasis kesehatan  seperti  Indikator  Gula  dalam  aplikasi  ritel  digital  dapat  berperan  signifikan dalam  meningkatkan  keterlibatan  dan  kesetiaan  pelanggan.  Ini  membuka  jalan  bagi merek lain untuk mengeksplorasi dan mengimplementasikan inovasi serupa yang tidak hanya  memenuhi  kebutuhan  belanja  pelanggan  tetapi  juga  mendukung  gaya  hidup mereka yang lebih sehat dan sadar kesehatan.
Saran untuk penelitian masa depan meliputi pengujian dampak fitur serupa dalam konteks  aplikasi  ritel  lain  dan  dengan  sampel  yang  lebih  luas  untuk  memahami  lebih dalam  implikasi  demografis  dan  psikografis.  Selain  itu,  mengkaji  reaksi  pelanggan terhadap  inovasi  digital  lain  dalam  konteks  kesehatan  dan  kesejahteraan  juga  akan memberikan wawasan lebih lanjut tentang dinamika perilaku konsumen dalam era ritel digital.

## DAFTAR PUSTAKA
Ananda,  T.  A.,  Dewi,  N.  K.,  &  Saleh,  M.  Z.  (2023).  Fenomena  Perubahan  Strategi Pemasaran dalam Menghadapi Tantangan di Era Digital. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen , 2 (4), 98–107.
Anastasia,  S.  S.,  &  Sihombing,  S.  O.  (2015).  Peran  Kepercayaan  Merek,  Kepuasan Merek,  dan  Komitmen  dalam  Memprediksi  Loyalitas  Pelanggan. Universitas Pelita Harapan, Indonesia. Tangerang . https://www.academia.edu/download/37076833/Paper_Kepercayaan_Merek.pdf
Banjarnahor, A. R., Sinaga, J. B. M., Handiman, U. T., Samosir, K., Siagian, B. P. V., Gandasari, D., Army, W. L., Harizahayu, Sihotang, J. I., Nugroho, A., Hasan, M., Kafrawi,  A.,  Rahman,  E.,  B,  A.  R.,  &  Djufri,  I.  (2022). Transformasi  Digital  & Perilaku Organisasi . Yayasan Kita Menulis. https://scholar.google.com/scholar?cluster=17871384290978231303&hl=en&oi=s cholarr
Darsana, I. M., Rahmadani, S., Salijah, E., Akbar, A. Y., Bahri, K. N., Amir, N. H., Jamil,
S.  H.,  Nainggolan,  H.  L.,  Anantadjaya,  S.  P.,  &  Nugroho,  A.  (2023). Strategi Pemasaran . CV. Intelektual Manifes Media. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=LRHUEAAAQBAJ&oi=fnd&p g=PA1&dq=info:7twaQSum1RgJ:scholar.google.com&ots=Xlo7N3dKoM&sig =pTgvuKpNOM_BWq4RAK7f0pN6pKI
Hartatik, H., Rukmana, A. Y., Efitra, E., Mukhlis, I. R., Aksenta, A., Ratnaningrum, L. P.  R.  A.,  &  Efdison,  Z.  (2023). TREN  TECHNOPRENEURSHIP:  Strategi  & Inovasi Pengembangan Bisnis Kekinian dengan Teknologi Digital . PT. Sonpedia
Publishing Indonesia.
https://books.google.com/books?hl=id&lr=&id=uHLXEAAAQBAJ&oi=fnd&p g=PA2&dq=Keterlibatan+pelanggan+dalam+dunia+ritel+digital+merupakan+k onsep+yang+kompleks+dan+multifaset&ots=PfrbA5IhgZ&sig=6tp9AzFt5LJgif C_HI6JaI_G__A Hendrian,  S.,  Hakim,  A.  R.,  &  Syafii,  A.  (2023).  Strategi  Pemasaran  Digital  Dan Dampaknya Terhadap Pertumbuhan Bisnis: Studi Komparatif Pada Industri Ritel. Cakrawala Repositori IMWI , 6 (6), 2348–2353.
Junengsih,  Nugroho,  A.,  Arisandi,  D.,  &  Mujani,  S.  (2023).  Pengaruh  Orientasi  Pasar Terhadap  Pembelajaran  Karyawan  Pada  PT.  XYZ. Eqien-  Jurnal  Ekonomi  Dan Bisnis , 12 (2), 182–189. https://doi.org/https://doi.org/10.34308/eqien.v12i02.1410 Moleong, L. J. (2007). Metode penelitian kualitatif . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Nugroho,  A.,  &  Heykal,  M.  (2023).  Could  IT  Adoption  Capability  And  Digitalization Improve  Firm  Performance  The  Necessity  Of  Entrepreneurial  Orientation  And Transformational  Leadership. Jurnal  Ilmiah  Mandala  Education , 9 (2),  970–987. https://doi.org/10.58258/jime.v9i1.4895/http://ejournal.mandalanursa.org/index.ph p/JIME
Nugroho, A., Prijadi, R., & Kusumastuti, R. D. (2022). Strategic orientations and firm performance:  the  role  of  information  technology  adoption  capability. Journal  of Strategy and Management , 15 (4), 691–717. https://doi.org/10.1108/JSMA-06-2021- 0133
Nugroho,  A.,  Fauzobihi,  &  Anggraini,  D.  (2022).  Pengaruh  Kepemimpinan Transformasional  terhadap  Kinerja  Instruktur  PT  .  United  Tractors  Tbk  .  Jakarta. Jurnal  Ilmiah  Mandala  Education , 8 (1),  872–883.  https://doi.org/10.36312/ jime.v8i12871/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME
Rorong, M. J. (2020). Fenomenologi . Deepublish. https://books.google.com/books?hl=id&lr=&id=MCHyDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1
&dq=fenomenologi&ots=x-pjg-oIJd&sig=EVthWz9XEywigghsL2r6GTfH_2g Subadi,  T.  (2006). Metode  penelitian  kualitatif .  Muhammadiyah  University  Press. https://publikasiilmiah.ums.ac.id/bitstream/handle/11617/9298/5.%20Metode%2 0%20Penel.%20Kualitatif.pdf?sequence=1
Sudarmanto, E., Handiman, U. T., Silalahi, M., Mathory, E. A. S., Sugiarto, M., Prasetyo, I., Widarman, A., Nugroho, A., Harizahayu, Yusditara, Aulia, T. Z., Purba, B., & Kato, I. (2021). Manajemen Strategi Kontemporer . Yayasan Kita Menulis.
Super Indo Luncurkan Indikator Kandungan Gula Pada Produk Minuman | Super Indo— Lebih  Segar,  Lebih  Hemat,  Lebih  Dekat .  (t.t.).  Diambil  29  Januari  2024,  dari https://www.superindo.co.id/korporasi- keberlanjutan/corporate/press_release/super_indo_luncurkan_indikator_kandung an_gula_pada_produk_minuman