## Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi
Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol 24, No 2 (2024): Juli, 1851-1855 DOI: 10.33087/jiubj.v24i2.5346

## Pengaruh Motivasi, Kompetensi, Lingkungan Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur

## Bernadinus Asiena Epu, Simon Sia Niha, Gaudensius Djuang
Program Studi Magister Manajemen, Universitas Katolik Widya Mandira Kupang Correspondence: bernadepu21@gmail.com
Abstrak. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  motivasi,  kompetensi,  lingkungan  kerja  dan budaya organisasi secara simultan dan parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  Nusa  Tenggara  Timur.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh pegawai pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur yang berjumlah 121 orang dengan menggunakan teknik sensus. Data dapat dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pegawai pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi  Nusa  Tenggara  Timur  dapat  ditingkatkan  dengan  cara  meningkatkan  motivasi  pegawai,  kompetensi pegawai, lingkungan kerja dan budaya organisasi yang mendukung.
Kata kunci : kinerja pegawai, motivasi, kompetensi, lingkungan kerja, budaya organisasi
Abstract.  This  research  aims  to  determine  the  influence  of  motivation,  competence,  work  environment  and organizational  culture  which  simultaneously  and  partially  have  a  positive  and  significant  effect  on  employee performance at the Regional Office of the Ministry of Religion of East Nusa Tenggara Province. The population in  this  study  were  all  employees  at  the  Regional  Office  of  the  Ministry  of  Religion  of  East  Nusa  Tenggara Province,  totaling  121  people  using  census  techniques.  Data  can  be  collected  using  questionnaires  and documentation  studies.  The  research  results  show  that  employee  performance  at  the  Regional  Office  of  the Ministry  of  Religion  of  East  Nusa  Tenggara  Province  can  be  improved  by  increasing  employee  motivation, employee competency, work environment and a supportive organizational culture.
Keywords : employee performance, motivation, competency, work environment, organizational culture

## PENDAHULUAN
Untuk  mencapai  tujuan  organisasi  atau perusahaan,  sumber  daya  manusia  (SDM) merupakan aset yang sangat berharga yang harus dimiliki.  Karena  manusia  bertanggung  jawab atas komponen-komponen lainnya, sumber daya manusia  merupakan  sumber  daya  organisasi yang  paling  penting  jika  dibandingkan  dengan elemen  sumber  daya  lainnya  seperti  modal  dan teknologi  (Suhariadi,  2013).  Karena  sumber daya  manusia  adalah  fondasi  dari  setiap organisasi, mereka dapat dianggap sebagai salah satu  komponen  kunci.  Salah  satu  komponen yang paling penting dari setiap organisasi publik atau  swasta  adalah  sumber  daya  manusia (SDM),  yang  tidak  dapat  dipisahkan  darinya. Kemajuan perusahaan sebagian besar ditentukan oleh  sumber  daya  manusianya.  Pada  dasarnya, sumber  daya  manusia  sebuah  organisasi  adalah para pemimpin, ahli strategi, dan pemikir.
Faktor utama yang harus diperhitungkan dengan semua persyaratannya adalah pentingnya sumber  daya  manusia.  Sumber  daya  manusia
adalah  faktor  utama  yang  akan  menentukan seberapa  baik  operasi  organisasi  dijalankan. Seiring dengan dinamika lingkungan yang terus berubah,  begitu  pula  tuntutan  organisasi  untuk memperoleh, mengembangkan, dan mempertahankan  sumber  daya  manusia  yang hebat.  Karena  memiliki  kaitan  dengan peningkatan  kinerja  karyawan,  pencapaian tujuan  perusahaan,  dan  memperkuat  budaya kerja  organisasi,  maka  sumber  daya  manusia (SDM)  menjadi  hal  yang  krusial  dalam operasionalisasi institusi maupun bisnis. Seperti yang  dikemukakan  Arianty  (2014)  kinerja merupakan  hasil  dari  kemampuan  seorang karyawan  dalam  mengerjakan  tugas  baik  dari segi kuantitas maupun kualitas.
Menurut Assa (2023), kinerja karyawan adalah  sejauh mana  pekerja  memenuhi  tuntutan pekerjaan mereka. Praktik mengevaluasi kinerja karyawan disebut penilaian kinerja. Kemampuan dan  minat  seorang  karyawan,  kapasitas  dan penerimaan mereka terhadap justifikasi pendelegasian pekerjaan, dan posisi serta tingkat
Bernadinus  Asiena  Epu  et  al.,  Pengaruh  Motivasi,  Kompetensi,  Lingkungan  Kerja  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  pada  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  Nusa  Tenggara Timur
motivasi  mereka  adalah  tiga  komponen  kunci yang  membentuk  kinerja  mereka.  Karyawan yang  bersangkutan  berkinerja  lebih  baik  ketika ketiga  variabel  tersebut  di  atas  lebih  tinggi. Edasa  &  Putra  (2015)  menegaskan  bahwa berbagai  elemen,  terutama  yang  berkaitan dengan  kompetensi  individu  seseorang  yaitu bakat,  etos  kerja,  motivasi,  dan  keterampilan berdampak  pada  peningkatan  kinerja.  Prasetyo dkk  (2019)  menambahkan  bahwa  remunerasi, lingkungan kerja, budaya organisasi, kepemimpinan,  motivasi,  disiplin  kerja,  dan kepuasan  kerja  merupakan  elemen-elemen  lain yang mempengaruhi kinerja.
Variabel  pertama  yang  disebutkan dalam  penelitian  ini  adalah  motivasi.  Salah satu  cara  untuk  meningkatkan  kinerja karyawan  adalah  melalui  motivasi  (Subakti, 2013).  Selain  itu,  menurut  Suryaman  & Aprilianti (2020) motivasi adalah keadaan atau energi  yang  mendorong  para  pekerja  kearah pencapaian  tujuan  organisasi  perusahaan. Prestasi/kinerja  dan  motivasi  merupakan  dua faktor  yang  saling  berkorelasi  positif.  Tidak mungkin  salah  satunya  ada  tanpa  yang  lain. Jika  pekerja  tidak  memiliki  dorongan  untuk menyelesaikan  tugas-tugas  mereka,  kinerja mereka  akan  berada  di  bawah  standar.  Di  sisi lain,  pekerja  yang  memiliki  motivasi  tinggi juga  dapat  menunjukkan  tingkat  kinerja  dan pencapaian yang tinggi di tempat kerja.
Kompetensi merupakan komponen kedua yang mempengaruhi kinerja. Dalam ranah sumber  daya  manusia,  kompetensi  dan  kinerja sangat  terkait.  Keterampilan  yang  berfungsi sebagai dasar untuk menilai kinerja karyawan di dalam  perusahaan,  yang  juga  dikenal  sebagai evaluasi  berbasis  kompetensi,  memperjelas hubungan  ini  (kinerja  berbasis  kompetensi). Karena kompetensi mengacu pada pengetahuan, keterampilan,  dan  kemampuan  individu  yang diperlukan  untuk  melakukan  pekerjaan  mereka, seseorang  dapat  menentukan  kualitas  sumber daya  manusia  dengan  melihat  kompetensi mereka.  Setiap  orang  memiliki  keahlian  yang berbeda, sehingga ketika menempatkan seseorang  dalam  suatu  sektor  pekerjaan,  sangat penting  untuk  mengevaluasi  bakat  mereka. Kinerja akan dipengaruhi oleh apakah seseorang memenuhi  kriteria  kompetensi  yang  telah ditetapkan atau tidak.
Lingkungan  kerja  adalah  aspek  ketiga yang  berdampak  pada  seberapa  baik  kinerja karyawan  dalam  peran  mereka.  Segala  sesuatu
yang  ada  di  sekitar  karyawan  yang  dapat mengganggu kemampuannya dalam menjalankan  pekerjaannya  dianggap  sebagai lingkungan kerja. Meithiana (2017) menyatakan bahwa status karyawan, baik dari segi pergaulan maupun  tingkah  lakunya,  merupakan  faktor dalam  berhasil  atau  tidaknya  program.  Karena lingkungan  kerja  dapat  memberikan  dampak terhadap  produktivitas  kerja,  maka  terdapat hubungan  yang  kuat  antara  produktivitas  orang atau  lembaga  tertentu  dengan  produksi  kerja. Aspek  keempat  yang  memengaruhi  seberapa baik  kinerja  karyawan  dalam  pekerjaan  mereka adalah  budaya  organisasi.  Penting  bagi  seorang pemimpin  dalam  sebuah  organisasi  untuk memberikan  dampak  yang  signifikan  terhadap perkembangan  budaya  kerja  di  dalamnya. Budaya  kantor  dapat  berdampak  besar  pada kinerja  jangka  panjang,  menurut  Utaminingsih (2014),  yang  membahas  kaitan  antara  budaya perusahaan dan kinerja karyawan. Budaya yang mendorong  perilaku  yang  salah  dan  mencegah perubahan  demi  strategi  yang  lebih  baik  akan menyebabkan masalah yang pada akhirnya tidak disadari selama bertahun-tahun. Budaya organisasi menurut Kusumaputri (2018), penting untuk menetapkan batasan-batasan, memberikan anggota  organisasi  rasa  identitas,  mendorong terciptanya  komitmen,  dan  meningkatkan stabilitas sistem sosial.
Berdasarkan  penjelasan  tersebut  dapat dikatakan  bahwa  peningkatan  kinerja  karyawan akan  muncul  dari  peningkatan  motivasi, kompetensi,  lingkungan  kerja  yang  positif,  dan budaya perusahaan yang berpengaruh. Peningkatan  kinerja  karyawan  menjadi  sangat penting  mengingat  adanya  perubahan  arah kebijakan  pemerintah  yang  sejalan  dengan tujuan  gerakan  reformasi  untuk  memberikan masyarakat  lebih  banyak  kebebasan  bergerak dan  lebih  banyak  terlibat  dalam  inisiatif pembangunan  dan  tata  kelola  pemerintahan. Berangkat  dari  pemikiran-pemikiran  di  atas, maka  menjadi  sangat  penting  dan  mendesak untuk  memperbaiki  kinerja  aparatur  dalam  hal ini  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama Provinsi  Nusa  Tenggara  Timur.  Hal  ini merupakan sesuatu yang harus segera dipraktekkan.
Sejumlah
fenomena, termasuk motivasi,  kompetensi,  lingkungan  kerja,  dan budaya organisasi, juga terlihat dalam hubungannya dengan masalah kinerja karyawan  yang  jauh  dari  harapan  dan
Bernadinus  Asiena  Epu  et  al.,  Pengaruh  Motivasi,  Kompetensi,  Lingkungan  Kerja  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  pada  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  Nusa  Tenggara Timur
pencapaian  yang  masih  jauh  di  bawah  norma nasional. kompetensi seseorang adalah fenomena  lain;  semakin  kompeten  seseorang, semakin baik kinerjanya. Efektivitas perusahaan  meningkat  seiring  dengan  kinerja karyawan.  Pengetahuan  dan  kemampuan  yang dimiliki  seorang  karyawan  adalah  apa  yang membuat  mereka  kompeten.  Banyak  sumber daya yang dibutuhkan oleh beragamnya kegiatan yang dilakukan di Kanwil Kemenag Prov NTT. Sebagai  contoh,  sumber  daya  manusia membutuhkan  tenaga  kerja  dari  berbagai  latar belakang  keilmuan,  termasuk  ilmu-ilmu  non- agama seperti ekonomi, ilmu sosial, teknik sipil, ilmu  komputer,  pendidikan,  hukum,  dan akuntansi,  dan  juga  tenaga  kerja  dari  bidang keagamaan.  Di  Provinsi  Nusa  Tenggara  Timur, Kantor
Wilayah Kementerian Agama
melaporkan  bahwa  di  antara  122  pegawainya, sebagian  masih  memiliki  ijazah  SMA  dan  D3 (Subbagian  Kepegawaian  dan  Hukum  Kanwil Kemenag Prov. NTT, 2022).
Lingkungan kerja yang kurang kondusif merupakan  dampak  dari  fenomena  yang  terjadi di Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi NTT.  Banyak  barang,  antara  lain  meja,  kursi, dan lemari yang digunakan karyawan, ditemukan rusak sehingga mengganggu kenyamanan  mereka.  Karyawan  kurang  fokus dalam  menyelesaikan  tugasnya  karena  letaknya yang  dekat  dengan  tempat  kerjanya.  Karena arsitektur  yang  kurang  efektif  ini,  karyawan lebih  cenderung  sering  melakukan  percakapan dengan  rekan  kerja  mereka  dan,  dalam  upaya untuk menghabiskan waktu saat bekerja, banyak yang bahkan bermain game di ponsel mereka.
Fakta  bahwa  para  pekerja  tertentu  terus datang  terlambat  atau  pulang  lebih  awal,  sering meminta  izin  sebelum  meninggalkan  kantor
pada jam kerja, dan menunjukkan kinerja rendah yang  menyimpang  dari  budaya  perusahaan semakin  membuktikan  fenomena  tersebut. Pekerja pelaksana seringkali hanya mengerjakan tugas  yang  diberikan  kepada  mereka  pada  saat itu dan belum terlibat dalam inisiatif perencanaan  kerja  jangka  panjang  karena  tidak ada  pembagian  beban  kerja  yang  jelas  bagi mereka.  Tujuan  dan  kemauan  pekerja  untuk belajar lebih banyak dan memperoleh keterampilan  yang  diperlukan  untuk  pekerjaan mereka  seperti  berlatih  dengan  teknologi informasi  saat  ini  masih  rendah.  Perilaku  yang kurang baik ini dapat menghambat berkembangnya  kinerja  pegawai  yang  kuat, sehingga dapat mempengaruhi kinerja organisasi secara keseluruhan.

## METODE
Penelitian  sensus merupakan  jenis penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini. Metodologi  penelitian  ini  menggunakan  data kuantitatif yang dikumpulkan melalui penyebaran  kuesioner.  Berdasarkan  data  yang ada,  penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian sensus  dengan  menggunakan  kuesioner,  dan seluruh  respondennya  adalah  pegawai  negeri sipil yang bekerja di Kantor Wilayah Kementerian  Agama  Provinsi  NTT.  Analisis statistik  deskriptif  digunakan  untuk  mengatasi masalah  dan  tujuan  penelitian.  Analisis  statistik inferensial  digunakan  untuk  menguji  hipotesis penelitian yang diajukan dan untuk menjelaskan ciri-ciri  responden,  khususnya  yang  berkaitan dengan  variabel  penelitian  yang  digunakan dalam pengujian. Hal ini memungkinkan adanya penarikan kesimpulan (Ferdinand, 2014).

## HASIL
Tabel 1 Hasil Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 7,713 2,819 2,736 0,007 Motivasi 0,166 0,101 0,143 3,248 0,002 Kompetensi 0,448 0,128 0,328 3,507 0,001 Lingkungan kerja 0,252 0,075 0,269 3,344 0,001 Budaya organisasi 0,173 0,084 0,188 2,047 0,043 Sumber: data olahan
Pengaruh  Motivasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai Kantor  Wilayah  Kemeterian  Agama  Provinsi Nusa Tenggara Timur
Hasil  uji  statistik  parsial  atau  uji  t menunjukkan  nilai  t  sebesar  3,248  dengan  nilai signifikan  sebesar  0,002  yang  menunjukkan
Bernadinus  Asiena  Epu  et  al.,  Pengaruh  Motivasi,  Kompetensi,  Lingkungan  Kerja  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  pada  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  Nusa  Tenggara Timur
adanya  hubungan  positif  dan  signifikan  antara kinerja  karyawan  dengan  motivasi.  Motivasi pegawai  yang  tinggi,  indikator  prestasi  sangat diperlukan  karena  pekerja  senantiasa  mencari cara  untuk  meningkatkan  kemampuan  dan keterampilannya,  mendapat  pengakuan  atas prestasinya  dalam  setiap  pekerjaan,  serta meningkatkan pengetahuan dan keterampilannya untuk meningkatkan kaliber pekerjaannya sejalan  dengan  tujuan  dan  tujuan.  inisiatif. Dorongan  untuk  mengontrol  dan  memberikan pengaruh  terhadap  orang  lain  tercermin  dalam keinginan  akan  kekuatan  dan  kekuasaan,  yang merupakan  sarana  ekspresi.  Sudah  menjadi rahasia  umum  bahwa  orang  yang  sangat membutuhkan  dominasi  dan  kekuasaan  akan bertindak  agresif  dan  asertif,  atau  cenderung berperilaku  lebih  tegas.  Berdasarkan  hasil analisis  statistik  inferensial,  variabel  motivasi berpengaruh  secara  signifikan  dan  positif terhadap  kinerja  pegawai  Kantor  Wilayah Kementerian  Agama  Provinsi  NTT.  Temuan  ini menunjukkan bahwa apabila motivasi ditampilkan  atau  ditumbuhkan  secara  tepat, maka  hal  tersebut  dapat  meningkatkan  kinerja pegawai Kantor Wilayah Kementerian Agama di Provinsi NTT.
Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai  Kantor  Wilayah  Kemeterian  Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur.
Berdasarkan hasil uji statistik parsial (uji t)  yang  dilakukan  menunjukkan  bahwa  kinerja pegawai  dan  kompetensi  mempunyai  hubungan yang  positif  dan  signifikan.  Hasil  uji  t  sebesar 3,507  dengan  nilai  signifikan  sebesar  0,001. Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  pekerja  fasih dalam menjalankan tugasnya dan tidak mengalami kesulitan dalam memahami pengetahuan  terkait  pekerjaan  yang  baru diberikan dari atasan. Berdasarkan hasil analisis statistik  inferensial  yang  menunjukkan  bahwa variabel  kompetensi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  Kanwil Kementerian. Agama Provinsi NTT. Temuan ini mengandung  makna  bahwa  kinerja  pegawai pada  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama Provinsi  NTT  dapat  meningkat  jika  kompetensi pegawai diterapkan dengan baik.
Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai  Kantor  Wilayah  Kemeterian  Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur.
Hasil  uji  statistik  parsial  (uji  t)  yang dilakukan menunjukkan bahwa terdapat hubungan  yang  signifikan  dan  positif  antara kinerja  karyawan  dengan  lingkungan  kerja. Hasil uji t sebesar 3,344 dengan nilai signifikan sebesar  0,001.  Berdasarkan  temuan  tersebut maka  dapat  dikatakan  bahwa  lingkungan  kerja telah terjalin secara efektif. Hal ini menunjukkan adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  variabel lingkungan  kerja  terhadap  kinerja  pegawai Kantor  Wilayah  Kementerian.  Agama  Provinsi NTT.  Hasil  ini  memberikan  implikasi  bahwa jika diterapkan dengan baik, lingkungan kerja di Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi NTT dapat meningkatkan kinerja pegawai.

## Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai  Kantor  Wilayah  Kemeterian  Agama Provinsi Nusa Tenggara Timur.
Hasil  uji  statistik  parsial  (uji  t)  yang dilakukan  menunjukkan  bahwa  kinerja  pegawai dan  budaya  organisasi  mempunyai  hubungan yang positif dan signifikan. Nilai t sebesar 2,047 dan  nilai  signifikan  sebesar  0,043.  Budaya organisasi merupakan indikator keempat. Lingkungan yang positif dan mendukung dalam bisnis diperlukan untuk mencapai tujuannya dan memastikan bahwa semua aktivitas dan pekerjaan dilaksanakan dengan cara yang selaras dengan  program.  Variabel  budaya  organisasi mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai  Kanwil  Kementerian Agama  Provinsi  NTT.  Artinya,  jika  budaya organisasi  ditingkatkan  dan  dilaksanakan  secara efektif  maka  kinerja  pegawai  Kantor  Wilayah Kementerian  Agama  Provinsi  NTT  dapat meningkat.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa secara  simultan  dan  parsial  variabel  motivasi, kompetensi,  lingkungan  kerja  dan  budaya organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  pada Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi Nusa Tenggara Timur.

## DAFTAR PUSTAKA
Arianty,  N.  2014.  Pengaruh  budaya  organisasi terhadap  kinerja  pegawai. Jurnal  Ilmiah Manajemen dan Bisnis , 14 (2).
Assa,  A.  F.  2023.  Peran  Lingkungan  Kerja  dan Kepuasan  Kerja  dalam  Meningkatkan Kinerja  Pegawai  Intraco  Penta  Tbk.
Bernadinus  Asiena  Epu  et  al.,  Pengaruh  Motivasi,  Kompetensi,  Lingkungan  Kerja  dan  Budaya  Organisasi terhadap  Kinerja  Pegawai  Negeri  Sipil  pada  Kantor  Wilayah  Kementerian  Agama  Provinsi  Nusa  Tenggara Timur
Jurnal  Ilmiah  Manajemen,  Ekonomi,  & Akuntansi (MEA) , 7 (1), 381–398.
Edasa,  D., &  Putra,  E.  E. 2015.  Pengaruh  Gaya
Kepemimpinan,  Lingkungan  Kerja  Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai  LPP-RRI  Bukittinggi. Jurnal Riset  Manajemen  Bisnis  Dan  Publik , 3 (2). Ferdinand, A. 2014. Metode penelitian manajemen:  Pedoman  penelitian  untuk penulisan skripsi tesis dan disertasi ilmu manajemen .
Kusumaputri,  E.  S.  2018.  Komitmen  pada
perubahan
organisasi (perubahan organisasi  dalam  perspektif  islam  dan psikologi). Deepublish. Meithiana,  I.  2017. Kepuasan  kerja  dan  kinerja karyawan  tinjauan  dari  dimensi  iklim organisasi,  kreativitas  individu,  dan karakteristik pekerjaan. Indomedia
Pustaka.
Prasetyo,  R.,  &  others.  2019.  Pengaruh
Pelatihan, Lingkungan Kerja, dan Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja Karyawan  dengan  Kepuasan  Kerja sebagai Variabel Intervening di Sekretariat Badan Pelatihan Dan Pendidikan Keuangan (BPPK) Jakarta.
Subakti,  A.  G.  2013.  Pengaruh  motivasi, kepuasan,  dan  sikap  kerja  terhadap kinerja  karyawan  di  Café  X  Bogor. Binus Business Review , 4 (2), 596–606. Suhariadi,  F.  2013. Manajemen  Sumber  Daya Manusia:  Dalam  Pendekatan  Teoretis- Praktis . Airlangga University Press.
Suryaman,  S.,  &  Aprilianti,  N.  2020.  Analisis
Kinerja  Kayawan  pada  PT  Bina  Usaha Warga
Ciwandan-Cilegon. Jurnal Manajemen , 10 (1), 1–14. Utaminingsih,  A.  2014. Perilaku  Organisasi: Kajian  Teoritik  &  Empirik  Terhadap
Budaya Organisasi, Gaya Kepemimpinan, Kepercayaan dan Komitmen . Universitas Brawijaya Press.