HUBUNGAN PENGETAHUAN DAN SIKAP DENGAN PENERAPAN E-HEALTH

## DALAM SISTEM PENDAFTARAN ONLINE
Lilik Sriwiyati, Muljadi Hartono, Budi Santoso
STIKES PANTI KOSALA, Sukoharjo, Jawa Tengah, Indonesia

## Abstrak
Latar  Belakang:  isu kesehatan menjadi prioritas utama dari setiap negara berkembang dikarenakan  masih  terbatasnya  tenaga  kesehatan  serta  sarana  dan  prasarana  yang dimiliki  oleh  fasilitas  kesehatan.  Penggunaan  solusi e-health dan telemedicine dapat mengatasi keterbatasan sumberdaya kesehatan di Indonesia. Pengetahuan masyarakat tentang e-health sangat  penting  dalam  mengoptimalkan  pemberian  layanan kesehatan kepada  masyarakat  melalui e-health .  Salah  satu  tindakan  yang  dapat  dilakukan masyarakat dalam memanfaatkan e-health adalah penerapan sistem pendaftaran online. Namun  demikian  masih  ada  masyarakat  yang  belum  menerapkan  sistem  pendaftaran online  karena  kurang  memahami  dan  kurang  berminat  menggunakan  sistem  tersebut. Maka dari itu perlu dilakukan penelitian tentang hubungan tingkat pengetahuan dan sikap dengan penerapan e-health dalam sistem pendaftaran online. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui  hubungan  tingkat  pengetahuan  dan  sikap  dengan  penerapan  sistem pendaftaran  online.  Metode  penelitian  ini  adalah  penelitian  korelasional  dengan  sampel masyarakat  Desa  Kateguhan  RT  02  RW  07  Kabupaten  Sukoharjo  yang  berusia  25-50 tahun,  sejumlah  50.  Analisis  data  menggunakan  analisa  bivariat  dengan  uji  chi  square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan antara tingkat pengetahuan dengan sikap  terhadap  sistem  pendaftaran  online  (p=0,003),  ada  hubungan  antara  tingkat pengetahuan dengan penerapan sistem pedaftaran online (p=0,025), dan ada hubungan antara  sikap  dengan  penerapan  sistem  pendaftaran  online  (p=0,009).  Kesimpulan penelitian  ini  adalah  terdapat  hubungan  antara  tingkat  pengetahuan  dan  sikap  dengan penerapan sistem pendaftaran online.
Kata kunci: e-health, sistem pendaftaran online, tingkat pengetahuan, sikap

## THE RELATIONSHIP BETWEEN KNOWLEDGE AND ATTITUDES WITH THE APPLICATION OF E-HEALTH IN THE ONLINE REGISTRATION SYSTEM

## Lilik Sriwiyati, Muljadi Hartono, Budi Santoso

## Abstract
Background:  health  issues  are  the  top  priority  of  every  developing  country  due  to  the limited health workers and facilities and infrastructure owned by health facilities. The use of  e-health  and  telemedicine  solutions  can  overcome  limited  health  resources  in Indonesia. Public knowledge about e-health is very important in optimizing the delivery of health services to the community through e-health. One of the actions that the community can  take  in  utilizing  e-health  is  the  implementation  of  an  online  registration  system. However,  it  is  known  that  there  are  still  people  who  have  not  implemented  an  online registration system because they do not understand and are less interested in using the system.  Therefore,  it  is  necessary  to  conduct  research  on  the  relationship  between  the level of knowledge and attitudes with the application of e-health in the online registration system.  This  study  aims  to  determine  the  relationship  between  the  level  of  knowledge and  attitude  with  the  implementation  of  the  online  registration  system.  This  study  is  a correlational  study  with  a  sample  of  Kateguhan  Village  community  RT  02  RW  07 Sukoharjo  Regency  aged  25-50  years,  a  total  of  50.  Data  analysis  using  bivariate analysis with chi square test. The results showed that there was a relationship between
the  level  of  knowledge  and  attitudes  towards  the  online  registration  system  (p=0.003), there was a relationship between the level of knowledge and the application of the online registration  system  (p=0.025),  and  there  was  a  relationship  between  attitudes  and  the application of the online registration system (p=0.009). The conclusion of this study is that there  is  a  relationship  between  the  level  of  knowledge  and  attitude  with  the i mplementation of the online registration system.
Keywords: attitude, e-health, knowledge level, online registration system
Korespondensi:  Lilik  Sriwiyati.    S1  Administrasi  Rumah  Sakit.    Sekolah    Tinggi    Ilmu Kesehatan  Panti Kosala, Indonesia. Email: lilik.sriwiyati@gmail.com
LATAR BELAKANG Isu kesehatan menjadi
prioritas  utama  dari  setiap  negara berkembang  dikarenakan  masih terbatasnya tenaga  kesehatan serta sarana  dan  prasarana  yang  dimiliki oleh fasilitas kesehatan (Handayani, et  al.,  2019).  Dalam  Undang- Undang  Nomor  17  Tahun  2023 tentang kesehatan dinyatakan bahwa  untuk  menyelenggarakan upaya  kesehatan  yang  efektif  dan efisien diperlukan informasi kesehatan  yang  bisa  didapatkan melalui sistem informasi dan melalui lintas sektor. Sistem
informasi/teknologi  informasi  dapat digunakan untuk membantu fasilitas kesehatan  dalam  mengoptimalisasi proses  layanan  kesehatan  yang diberikan  oleh  fasilitas  kesehatan tersebut sehingga dapat mewujudkan kualitas informasi kesehatan yang lebih baik (Handayani, et al., 2019). E-kesehatan (e-health) merupakan salah satu pemanfaatan teknologi  informasi  dan  komunikasi untuk  pelayanan  dan  informasi kesehatan, utamanya untuk meningkatkan  kualitas  pelayanan kesehatan
dan meningkatkan proses kerja yang efektif dan efisien. Secara  umum  e-kesehatan  terdiri dari  informatika  kesehatan  ( health informatics )  dan  upaya  kesehatan jarak  jauh  ( tele-health ).  Teknologi Informasi  dan  Komunikasi  (TIK) terus berkembang mengikuti
kebutuhan yang ada. TIK kini telah
menjadi  bagian  yang  tidak  dapat dipisahkan  dari  rutinitas  kehidupan manusia.  Pemanfaatan  TIK  menjadi sangat  penting,  sebab  terbukti bahwa  dengan  menggunakan  TIK efektivitas  dan  efisiensi  dalam melakukan  sebuah  proses  lebih dapat dicapai. Salah
satu pemanfaatan  TIK  yang  kini  dapat berkembang, yaitu pemanfaatan TIK dalam  bidang  kesehatan  dan  juga lebih dikenal dengan istilah e-health (Setiyadi & Hakam, 2020).
E-health merupakan  istilah baru  bagi  pelayanan  kesehatan, yang digunakan untuk menggambarkan penggunaan gabungan komunikasi elektronik dan teknologi  informasi  dalam  sektor kesehatan,  dimana  data  digital ditransmisikan, disimpan dan diambil  secara  elektronik  untuk kepentingan  klinis,  pendidikan  dan administrasi. E-health adalah  suatu aplikasi  teknologi  komunikasi  dan informasi yang mempengaruhi sektor kesehatan. E-health
sebenarnya  memiliki  arti  yang  luas dan  bukan  hanya  sekedar  akses internet  saja. E-health merupakan solusi enterprise di bidang kesehatan, karena melibatkan banyak pihak mulai dari masyarakat sampai  dengan  produsen  obat  dan farmasi. Selain itu, Electronic Medical Records (EMR) juga
merupakan bagian fundamental dari e-health .  EMR  memberikan  fasilitas sharing  data medical  record antar institusi  kesehatan  (Rumah  Sakit, Puskesmas, dll). SIMRS merupakan
salah satu bagian dari implementasi program e-health merupakan bidang yang memiliki irisan dengan informatika medis, kesehatan masyarakat dan bisnis. Menurut  Setiyadi  &  Hakam (2020),  aplikasi  e-kesehatan  ( e- health ) yang ada saat ini mengakomodasi manajemen informasi  kesehatan  nasional  dan daerah,  transaksi  data  kesehatan individu  di  fasilitas  kesehatan, sistem surveilans penyakit, telemedicine, mobile health , pemberdayaan masyarakat, pembelajaran  kesehatan  melalui e- learning ,  penelitian  kedokteran  dan kesehatan lain-lain. Berbagai manfaat ditawarkan dengan penguatan e-kesehatan secara nasional.  Penggunaan  solusi e-
health dan telemedicine dapat mengatasi keterbatasan sumberdaya kesehatan di Indonesia. Sistem surveilans penyakit dapat dikembangakan secara real  time .  Kesinambungan pelayanan kesehatan individu dapat terwujud dengan adanya interoperabilitas  sistem  informasi kesehatan. Oleh karena itu,
percepatan  implementasi e-health
akan  memberikan  dampak  positif dalam  penguatan  sistem  informasi kesehatan  dan  menjadi  bagian penting dari proses bisnis organisasi kesehatan  di  semua  level.  Hal  ini dapat  dilihat  dari  berbagai  macam aplikasi  yang  telah  digunakan  di organisasi kesehatan tersebut.
Pengetahuan masyarakat tentang e-health sangat  penting dalam mendukung tercapainya harapan pemerintah untuk mengoptimalkan pemberian layanan kesehatan kepada masyarakat melalui e-health . Salah satu tindakan  yang  dapat  dilakukan masyarakat dalam memanfaatkan e- health adalah  penerapan  sistem pendaftaran online. Sistem pendaftaran  online  ini  merupakan salah  satu  bagian  dari  layanan e-
health yang  terdapat  pada  aplikasi sistem  informasi  yang  digunakan oleh masing-masing pemberi layanan kesehatan. Penelitian  Sa’idah  (2018)  tentang pelaksanaan e-health pada
puskesmas  di  kota  Surabaya  dilihat dari  perspektif new  public service, didapatkan  hasil  bahwa  pada kelompok  pengguna  pe n daftaran online  sebagian  besar  memiliki pengetahuan  yang  tinggi  mengenai e-health dengan  mayoritas  tingkat kemampuan IT yang baik. Sedangkan kelompok non pengguna pendaftaran online mayoritas memiliki tingkat pengetahuan e-health yang  cukup dan kemampuan IT dengan presentase  50%  baik  dan  50% kurang baik. Penelitian Jaliyanti (2018) tentang  analisis  penerapan e-health sebagai perwujudan pelayanan prima  di  Puskesmas  Peneleh Kecamatan Genteng Kota Surabaya,  menunjukkan  penerapan layanan e-health di  Puskesmas Peneleh  sudah  berjalan  dengan cukup  efektif  dan  sudah  sesuai prinsip-prinsip  pelayanan  prima. Namun  demikian  didapatkan  pula hasil bahwa belum seluruh masyarakat paham mengenai bagaimana  penggunaan e-health dan  sosialisai  terkait  layanan e- health yang diberikan oleh Puskesmas Peneleh kepada masyarakat  masih  minim.  Demikian juga  penelitian  Eliza  (2020)  tentang implementasi layanan e-health dalam meningkatkan kepuasan pasien, menunjukkan bahwa prosentase rata-rata kepuasan masyarakat  terhadap  layanan e- health sebesar  96,34  %,  dapat diartikan  bahwa  layanan e-health di Puskesmas Ketabang Kota Surabaya  sebagian  besar  telah memuaskan.
Berdasarkan  hasil  wawancara dengan  warga  Desa  Kateguhan pada  saat  kegiatan  posyandu,
didapatkan informasi bahwa sebagian  warga  belum  mengetahui tentang e-health dan belum menerapkan  sistem  pendaftaran online  saat  akan  berobat  ke puskesmas  atau  ke  rumah  sakit. Sebagian warga mengatakan belum memiliki aplikasi pendaftaran online, dan  sebagian  warga  yang  lain mengatakan  khawatir  jika  salah dalam menggunakan aplikasi pendaftaran online, sehingga banyak  warga  yang  akan  berobat memilih datang langsung ke puskesmas  atau  rumah  sakit  untuk melakukan pendaftaran karena akan dibantu oleh petugas secara langsung,  namun  sayangnya  warga harus melalui antrian cukup panjang untuk  mendapatkan  giliran  karena pasien  yang  daftar  secara  online bisa mendapatkan antrian lebih dulu melalui aplikasi. Maka perlu
dilakukan penelitian ini yaitu tentang hubungan  pengetahuan  dan  sikap dengan  penerapan e-health dalam sistem pendaftaran online.

## TUJUAN PENELITIAN
Mengetahui hubungan
pengetahuan  dan  sikap  dengan penerapan e-health dalam  sistem pendaftaran online.
METODE/DESAIN PENELITIAN Penelitian ini merupakan penelitian  korelasional.  Instrumen yang  digunakan  berupa  kuesioner pengetahuan,  sikap,  dan  perilaku penerapan e-health dalam  sistem pendaftaran online.

## POPULASI, SAMPEL DAN TEHNIK SAMPLING
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah masyarakat Desa Kateguhan RT 02 RW 07 Kabupaten Sukoharjo yang berusia 25-50 tahun, sejumlah 50.

## HASIL PENELITIAN
Tabel 1.
Distribusi Frekuensi Responden (n=50) Karakteristik Responden f % Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 21 29 42 58 Pendidikan Terakhir SMA 23 46 Perguruan Tinggi 27 54 Mayoritas responden berjenis kelamin  perempuan  (58%)  dan berpendidikan perguruan tinggi
(54%).
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Tingkat Pengetahuan dan Sikap (n=50) Aspek f % Tingkat Pengetahuan Rendah Tinggi 14 36 28 72 Sikap Negatif 19 38 Positif 31 62 Penerapan Pendaftaran Online Menerapkan Tidak Menerapkan 28 22 56 44 Mayoritas responden memiliki pengetahuan  yang  tinggi  tentang e-
health (72%),  memiliki  sikap  yang positif terhadap e-health (62%), dan mayoritas sudah menggunakan sistem pendaftaran online (56%).
Tabel 3.
Hubungan Tingkat Pengetahuan dan Sikap tentang E-Health Aspek Sikap Chi- Square Test Negatif Positif Tingkat Pengetahuan -  Rendah -  Tinggi 10 9 4 27 0,003 Total 19 31
Dari  50  responden  terdapat  14 responden  yang  memiliki  tingkat pengetahuan  rendah  tentang e- health, dimana  10  responden diantaranya  memiliki  sikap  negatif terhadap e-health, dan terdapat 36 responden  yang  memiliki  tingkat pengetahuan  tinggi  tentang e- health dimana  27  responden diantaranya  memiliki  sikap  yang positif terhadap e-health.
Tabel 4.
Hubungan Tingkat Pengetahuan dan Sikap dengan Penerapan Sistem Pendaftaran Online Aspek Penerapan Pendaftaran Online Chi- Square Test Menerap kan Tidak Menerap kan Tingkat pengetahuan -  Rendah -  Tinggi 4 24 10 12 0,025 Sikap -  Negatif -  Positif 6 22 13 9 0,009 Tingkat  pengetahuan  tentang e- health dan  penggunaan  sistem pendaftaran online memiliki hubungan  yang  signifikan  dengan p=0,025.  Demikian  juga  sikap terhadap e-health dan  penggunaan sistem  pendaftaran  online  memiliki hubungan  yang  signifikan  dengan p=0,009.

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  Tabel  2  dapat diketahui bahwa mayoritas responden  (72%)  memiliki  tingkat pengetahuan  yang  tinggi  dan  sikap positif  tentang e-health. Hal  ini berkaitan dengan tingkat pendidikan responden  yang  mayoritas  adalah pendidikan  tinggi  yaitu  54%  dan banyaknya  informasi  yang  dapat  di akses oleh masyarakat di era digital ini. Menurut Lestari (2015) pengetahuan dipengaruhi oleh pendidikan dan informasi. Pendidikan adalah upaya pengajaran  dan  pelatihan  untuk mendukung proses perubahan sikap dan perilaku seseorang atau kelompok  dan  merupakan  usaha mendewasakan  manusia.  Informasi adalah suatu teknik untuk mengumpulkan, menyiapkan, menyimpan, memanipulasi, mengumumkan,  menganalisis  dan menyebarkan informasi dengan tujuan  tertentu.  Informasi  diperoleh dari  pendidikan  formal  maupun nonformal dapat memberikan pengaruh  jangka  pendek  sehingga menghasilkan perubahan dan peningkatan  pengetahuan.  Semakin berkembangnya teknologi menyediakan bermacam-macam media  massa  sehingga  dapat mempengaruhi pengetahuan masyarakat. Informasi mempengaruhi pengetahuan seseorang  jika  sering  mendapatkan informasi tentang suatu pembelajaran maka akan menambah pengetahuan dan wawasannya, sedangkan seseorang yang tidak sering menerima informasi  tidak  akan  menambah pengetahuan dan wawasannya. Berdasarkan Tabel 3 dapat diketahui  bahwa  dari  50  responden terdapat 14 responden yang memiliki tingkat pengetahuan rendah tentang e-health, dimana 10 responden  diantaranya  memiliki sikap negatif terhadap e-health, dan terdapat 36 responden yang memiliki  tingkat  pengetahuan  tinggi tentang e-health dimana 27 responden  diantaranya  memiliki sikap yang positif terhadap e-health.
Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat pengetahuan responden  tentang e-health maka semakin banyak yang memiliki sikap positif terhadap e-health, sebaliknya semakin rendah tingkat pengetahuan  responden  tentang e-
health maka  semakin  banyak  yang memiliki  sikap  negatif  terhadap e- health. Berdasarkan  uji  chi-square didapatkan  nilai  p=0,003,  yang berarti  terdapat  hubungan  antara tingkat  pengetahuan  tentang e-
health dengan  sikap  terhadap e-
health . Menurut  Donsu  (2017)  sikap ( attitude) adalah  evaluasi  positif- negatif-ambivalen  individu  terhadap objek,  peristiwa,  orang,  atau  ide tertentu.  Menurut  Azwar  (2022) struktur  sikap  terdiri  atas  tiga komponen  yang  saling  menunjang satu  sama  lain,  yaitu  komponen kognitif, komponen afektif/emosional,  dan  komponen perilaku.  Sikap  terbentuk  oleh komponen  kognitif.  Hasil  penelitian ini  sesuai  dengan  teori  tersebut, dimana sikap terbentuk oleh komponen  kognitif,  semakin  tinggi kognitif seseorang tentang suatu hal dalam hal ini tentang e-health, maka akan  membentuk  sikap  yang  positif terhadap e-health.
Penelitian Nurfitri, Akbar Asfar, &  Ramli  (2022)  tentang  hubungan pengetahuan  dan  sikap  dengan penerapan  protokol  kesehatan  3M pada  remaja,  didapatkan  hasil bahwa  ada hubungan pengetahuan dan  sikap  dengan  penerapan protokol  kesehatan  3M  dengan p=0,000.  Demikian  juga  penelitian Ilma,  Mustikaningtias,  Salsabila,
Sholihat, & Parmasari (2023) tentang analisis tingkat pengetahuan,  sikap  dan  perilaku apoteker terkait
penggunaan telefarmasi,  didapatkan  hasil  bahwa mayoritas  apoteker  yang  berpraktik di apotek memiliki pengetahuan dan sikap yang baik, serta perilaku yang cukup terkait penggunaan telefarmasi. Hasil uji korelasi Spearman’s  rank menunjukkan  nilai p=0,006 untuk hubungan
pengetahuan  dan  sikap  terkait penggunaan telefarmasi, serta sikap dengan perilaku terkait penggunaan telefarmasi  (p=0,002),  tetapi  tidak terdapat  hubungan  yang  signifikan terkait pengetahuan dengan perilaku penggunaan  telefarmasi  (p=0,573).
Kedua penelitian di atas memperkuat  hasil  penelitian  ini bahwa pengetahuan memiliki
hubungan  yang  signifikan  dengan sikap. Menurut  Setiyadi  &  Hakam (2020), e-kesehatan ( e-health ) adalah pemanfaatan teknologi informasi  dan  komunikasi  untuk pelayanan dan informasi kesehatan, utamanya untuk meningkatan kualitas  pelayanan  kesehatan  dan meningkatkan  proses  kerja  yang efektif dan efisien. Secara umum e- kesehatan  terdiri  dari  informatika kesehatan  ( health  informatics )  dan upaya  kesehatan  jarak  jauh  ( tele- health ). E-health merupakan  istilah baru  bagi  pelayanan  kesehatan, yang digunakan untuk menggambarkan penggunaan gabungan komunikasi elektronik dan teknologi  informasi  dalam  sektor kesehatan,  dimana  data  digital ditransmisikan,
disimpan dan diambil  secara  elektronik  untuk kepentingan  klinis,  pendidikan  dan administrasi. E-health adalah  suatu aplikasi  teknologi  komunikasi  dan informasi yang mempengaruhi sektor kesehatan. E-health
sebenarnya  memiliki  arti  yang  luas dan  bukan  hanya  sekedar  akses internet  saja.  Menurut  Argaheni  & Sari  (2022)    manfaat  dari e-health meliputi  pemantauan  pasien  jarak jauh,  penyebaran  informasi  pada pasien,  peningkatan  akses  ke sarana  kesehatan,  konsultasi  jarak jauh  melalui telemedicine, dll. Menurut  Rumana,  Apzari,  Dewi, Indawati,  &  Yulia  (2020),  sistem pendaftaran  online  adalah  sebuah sistem  dimana  pasien  melakukan pendaftaran  untuk  mendapatkan pemeriksaan dari fasilitas pelayanan kesehatan  dengan  menggunakan pemanfaatan  teknologi,  sehingga dapat  memanfaatkan  waktu  untuk tidak menunggu lebih lama. Merupakan  salah  satu  inovasi  yang dilakukan  untuk  mengatasi  suatu hambatan  di  pelayanan  kesehatan yang  bertujuan  untuk  memberi kemudahan  kepada  pasien  atau peserta  layanan  kesehatan  yang
akan  datang  ke  fasilitas  pelayanan kesehatan  dapat  memperkirakan akan datang kapan. Berdasarkan  Tabel  4  dapat diketahui bahwa tingkat pengetahuan  memiliki  hubungan yang signifikan dengan penggunaan sistem  pendaftaran  online  dengan p=0,025,  demikian  juga  sikap memiliki  hubungan  yang  signifikan dengan penggunaan sistem pendaftaran online dengan p=0,009.
Menurut  Donsu  (2017)  perilaku merupakan  suatu  tindakan  yang dapat  diamati  dan  mempunyai frekuensi spesifik, durasi, dan tujuan baik disadari maupun tidak. Perilaku adalah  kumpulan  berbagai  faktor yang  saling  berinteraksi.  Salah  satu faktor  yang  mempengaruhi  perilaku adalah  faktor  predisposisi  yang mencakup pengetahuan, sikap,
kepercayaan,  keyakinan,  nilai-nilai, dan lain sebagainya. Apabila perilaku  dilakukan  melalui  proses yang didasari pengetahuan, kesadaran  dan  sikap  yang  positif, maka  perilaku  tersebut  bersifat langgeng  dari  pada  perilaku  yang tidak didasari pengetahuan. Pengetahuan atau kognitif merupakan  domain  yang  sangat penting  dalam  membentuk  tindakan seseorang.
Penelitian  Rumana,  et  al. (2020)  tentang  penerimaan  pasien tehadap  sistem  pendaftaran  online menggunakan  teknologi acceptance model, didapatkan  hasil  bahwa mayoritas responden sudah menggunakan  sistem  pendaftaran online. Adapun faktor yang mempengaruhi  penerimaan  pasien pada  sistem  pendaftaran  online adalah perceived  ease  of  use
(persepsi  kemudahan  penggunaan) dan behavioral intention to use (niat perilaku). Faktor yang paling berpengaruh  terhadap  penerimaan pasien  pada  sistem  pendaftaran online  adalah  faktor behavioral
intention to use (niat perilaku).
Demikian juga penelitian Ardianingrum, Apriliani, & Kurniawati (2023) tentang analisis penggunaan pendaftaran online (SIST-Bro) berdasarkan technology Acceptance Model (TAM). Technology Acceptance Model (TAM) ini memiliki  5  indikator  yang  meliputi perceived  ease  of  use,  perceived usefulness,  attitude  toward  using, behavioral intention to use, and use actually (actual sistem usage ). Hasil penelitian  ini  menunjukkan  bahwa berdasarkan  persepsi  kemudahan menggunakan  ( perceived  ease  of use ), pasien yang mendaftar menggunakan  aplikasi  SIST-BrO mengatakan  bahwa  aplikasi  ini mudah  untuk  digunakan,  mudah untuk  dioperasikan  dan  mudah untuk dimengerti, berdasarkan persepsi kegunaan ( perceived usefulness )  pasien  mengatakan bahwa mereka merasakan
kegunaan  setelah  memakai  aplikasi ini  antara  lain  yaitu  mendaftar berobat  dengan  cepat,  waktu  lebih efisien  dari  pada  harus  datang  antri mendaftar berobat secara langsung, berdasarkan  persepsi  sikap  dalam menggunakan ( attitude toward using )  pasien  mengatakan  bahwa mereka senang dan merasa nyaman dengan adanya aplikasi ini, berdasarkan persepsi minat perilaku menggunakan  ( behavioral  intention to  use )  pasien  mengatakan  bahwa mereka  akan  terus  menggunakan aplikasi  ini  ketika  hendak  berobat dan berencana untuk menggunakan seterusnya ketika hendak berobat.
Penelitian Waworuntu, E Lumi, & Surya (2023) tentang pemahaman pasien mengenai penggunaan pendaftaran online, didapatkan hasil bahwa  pasien  dengan  niat  kuat untuk menggunakan sistem
pendaftaran  online  cenderung  lebih memahami dan menggunakan pendaftaran  online.    Kemudahan penggunaan sistem dan aksesibilitas    yang    baik    juga mempengaruhi pemahaman
pasien.  Dapat  disimpulkan  bahwa faktor yang mempengaruhi penggunaan  sistem  pendaftaran online adalah pemahaman terhadap sistem  tersebut,  kemudahan  dan aksesibilitas.
Tiga penelitian terdahulu terkait  pendaftaran  online  di  atas menunjukkan  bahwa  faktor  yang mempengaruhi penerimaan maupun penerapan pendaftaran online meliputi  niat/perilaku,  pemahaman terhadap sistem pendaftaran online, kemudahan dan
aksesibilitas.
Penelitian-penelitian tersebut seiring dengan  hasil  penelitian  ini  bahwa penggunaan  sistem  pendaftaran online  dipengaruhi  oleh  faktor pengetahuan dan sikap.
KESIMPULAN 1.  Sejumlah 72% masyarakat memiliki pengetahuan yang tinggi tentang e-health. 2.  Sejumlah 62% masyarakat memiliki  sikap  yang  positif terhadap e-health. 3.  Pemanfaatn e-health oleh masyarakat  mayoritas  untuk pendaftaran online yaitu sebesar 56%. 4.  Terdapat hubungan yang bermakna antara tingkat pengetahuan dan sikap terhadap e-health dengan p=0,003. 5.  Terdapat hubungan yang bermakna antara tingkat pengetahuan  (p=0,025)  maupun sikap masyarakat (p=0,009) tentang e-health dengan pemanfaatan sistem pendaftaran online.

## SARAN
1.  Bagi  rumah  sakit  diharapkan untuk  tetap  mempertahankan dan  meningkatkan  layanan e- health supaya dapat meningkatkan pemberian layanan  kepada  masyarakat, dengan pertimbangan masyarakat  sudah  banyak  yang memahami  dan  memanfaatkan e-health. Namun demikian, rumah  sakit  perlu  meningkatkan sosialisasi penggunakan e- health supaya cakupan masyarakat yang memanfaatkan e-health lebih luas.
2.  Bagi  masyarakat  diharapkan dapat memanfaatkan layanan e- health dengan  sebaik-baiknya supaya masyarakat bisa mendapatkan layanan kesehatan  secara  efisien  dan efektif, sehingga akan membantu meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. 3.  Bagi peneliti selanjutnya diharapkan  dapat  menggunakan hasil  penelitian  ini  sebagai  data awal dalam melakukan penelitian selanjutnya dan dapat melakukan  penelitian  yang  lebih mendalam  tentang  pemanfaatan e-health oleh masyarakat.
DAFTAR PUSTAKA Ardianingrum, Apriliani, & Kurniawati.  (2023).  Analisis Penggunaan Pendaftaran Online (SIST-BrO) di Puskesmas  Demangan  Kota Madiun berdasarkan Technology  Acceptance  Model (TAM). Attractive :  Innovative Education Journal , 5 (3).
https://www.attractivejournal.co m/index.php/aj/ Argaheni,  &  Sari.  (2022). Buku  Ajar Sistem  Teknologi  Informasi dalam  Pelayanan  Kebidanan . Jawa  Barat:  CV  Jejak  Anggota
IKAPI. Azwar. (2022). Sikap Manusia Teori dan Pengukurannya (3). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Donsu. (2017). Psikologi Keperawatan  Aspek  Aspek Psikologi  ,  Konsep  Dasar Psikologi Teori Perilaku Manusia .  Yogyakarta:  Pustaka Baru Press. Eliza,  M.  (2020).  Implementasi Layanan E-health dalam meningkatkan Kualitas
Pelayanan Kesehatan di Pukesmas Ketabang Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi , 9 (12).
Handayani, P. W., Hidayanto, A. N., Pinem,  A.  A.,  Azzahro,  F.,
Munajat, Q., & Ayuningtyas., D. (2019). Konsep dan Implementasi  E-Health  dengan Studi Kasus Sistem Rujukan di Indonesia .  Depok:  Rajawali Pers. Ilma,  D.  L.,  Mustikaningtias,  I.,
Salsabila,  I.  Y.  N.,  Sholihat,  N. K.,  &  Parmasari,  D.  H.  (2023).
Analisis  Tingkat  Pengetahuan, Sikap  dan  Perilaku  Apoteker Terkait Penggunaan Telefarmasi: Studi Cross- Sectional. JPSCR:  Journal  of
Pharmaceutical  Science  and Clinical  Research , 8 (2),  179. https://doi.org/10.20961/jpscr.v 8i2.65680 Jaliyanti. (2018). Analisis penerapan
E-health  sebagai  perwujudan pelayanan  Prima  di  Pukesmas Peneleh  Kecamatan  Genteng Kota Surabaya. Jurnal Administrasi Perkantoran , 6 (2).
Lestari,  T.  (2015). Kumpulan  Teori Untuk Kajian Pustaka Penelitian Kesehatan . Yogyakarta: Nuha medika. Nurfitri,  Akbar  Asfar,  &  Ramli,  R. (2022). Hubungan Pengetahuan dan Sikap dengan  Penerapan  Protokol Kesehatan  3M  pada  Remaja. Window  of  Nursing  Journal , 03 (01), 1–9.
https://doi.org/10.33096/won.v3
i1.33 Rumana,  N.  A.,  Apzari,  E.  I.,  Dewi, D.  R.,  Indawati,  L.,  &  Yulia,  N.
(2020).  Penerimaan  Pasien Terhadap  Sistem  Pendaftaran Online Menggunakan Technology  Acceptance  Model di  RSUP  Fatmawati. Faktor Exacta , 13 (1), 44.
https://doi.org/10.30998/faktore xacta.v13i1.5611
Sa’idah.  (2018).  Pelaksanaan  E- health pada Puskesmas di Kota Surabaya Dilihat dari Perspektif
New  Public  Service. Jurnal kebijakan dan manajemen public , 6 (3). Setiyadi,  &  Hakam.  (2020). Sistem Informasi  Kesehatan  (Konsep, Strategi  dan  Implementasinya) . Yogyakarta: Gosyen Publising.
Waworuntu,  M.,  E  Lumi,  W.  M.,  &
Surya, W. S. (2023). Pemahaman  Pasien  Mengenai Penggunaan Pendaftaran Online  Di  Rawat  Jalan  Rsu Gmim  Bethesda  Tomohon. Prepotif :  Jurnal  Kesehatan Masyarakat , 7 (3), 16659– 16674.
http://journal.universitaspahlaw an.ac.id/index.php/prepotif/artic le/view/21858