Journal of Management and Bussines (JOMB) Volume 5, Nomor 2, Juli - Desember 2023 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI: https://doi.org/10.31539/jomb.v5i2.8182

## LITERATURE REVIEW FAKTOR INDIVIDU, ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEJADIAN BURNOUT SYNDROME DAN KEPUASAN KERJA PERAWAT
Puji Melasi 1 , Catharina Dwiana Wijayanti 2
STIK Sint Carolus Jakarta 1,2 melasifuji@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  faktor  individu, organisasi,  lingkungan  kerja terhadap  kejadian burnout  syndrome dan  kepuasan  kerja perawat di rumah sakit. Metode penelitian ini menggunakan metode studi literatur yang dianalisis  dari  beberapa  jurnal,  yang  terkait  dengan  topik  yang  diambil . Hasil  yang didapatkan  berbeda-beda  namun  mayoritas  dari  hasil  penelitian  menunjukkan  faktor individu,  organisasi  dan  lingkungan  kerja  sangat  berpengaruh  terhadap burnout syndrome. Faktor  individu,  organisasi,  dan  lingkungan  kerja  berkontribusi  pada kejadian burnout syndrome . Simpulan, Burnout syndrome berpengaruh negatif terhadap kepuasan  kerja,  artinya  semakin  rendah burnout  syndrome maka  akan  meningkatkan kepuasan  kerja perawat . Hal  ini  disebabkan  karena  prestasi  yang  tinggi  dari  perawat menyebabkan  tingkat  kepuasan  kerja  meningkat  sehingga  dapat  menurunkan burnout syndrome yang  terjadi  pada  perawat.  Sedangkan,  faktor  organisasi dan  faktor lingkungan memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kepuasan  kerja, maka  semakin  baik faktor  organisasi  dan  faktor  lingkungan akan  semakin  meningkatkan  tingkat  kepuasan kerja perawat.  Hal  ini  disebabkan  situasi  kerja  yang  mendukung  serta support dari atasan dan rekan kerja mampu memotivasi perawat untuk mengembangkan diri dengan baik selama bekerja di Rumah Sakit sehingga tingkat kepuasan kerja meningkat.
Kata Kunci : Burnout, Faktor Individu, Lingkungan, Kepuasan Kerja Organisasi

## ABSTRACT
This  study aims to  determine how  much influence individual,  organizational  and work environment factors have on the incidence of burnout syndrome and job satisfaction of nurses in hospitals. This research method uses a literature study method analyzed from several journals, which are related to the topic taken. The results obtained vary, but the majority of research results show that individual, organizational and work environment factors  greatly  influence  burnout  syndrome.  Individual,  organizational  and  work environment  factors  contribute  to  the  incidence  of  burnout  syndrome.  In  conclusion, Burnout syndrome has a negative effect on job satisfaction, meaning that the lower the burnout  syndrome,  the  higher  the  nurse's  job  satisfaction.  This  is  because  the  high performance  of  nurses  causes  the  level  of  job  satisfaction  to  increase  so  that  it  can reduce burnout syndrome that occurs in nurses. Meanwhile, organizational factors and environmental  factors  have  a  positive  influence  on  job  satisfaction,  so  the  better  the organizational  factors  and  environmental  factors,  the  greater  the  level  of  nurse  job satisfaction.  This  is  because  a  supportive  work  situation  and  support  from  superiors and co-workers are able to motivate nurses to develop themselves well while working at the hospital so that the level of job satisfaction increases.
Keywords: Burnout, Individual Factors, Environment, Organizational Job Satisfaction

## PENDAHULUAN
Keperawatan  sebagai  bentuk  pelayanan  profesional  merupakan  bagian  integral yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari  upaya  pelayanan  kesehatan  secara  menyeluruh. Pelayanan  keperawatan  mempunyai  posisi  yang  sangat  strategis  dalam  menentukan mutu  karena  perawat  paling  lama  kontak  dengan  pasien.  Selain  itu  perawat  memiliki proporsi  terbesar  yakni  40%  dibanding  tenaga  kesehatan  lainnya.  Perawat  bekerja melayani  pasien  selama  24  jam.  Ruang  lingkup  kerja  seorang  perawat  dalam menjalankan tugasnya tidak dapat  terlepas dari stress.  Hasil penelitian di  RSUD Kota Makassar,  menurut  responden  faktor  yang  paling  mempengaruhi  strees  kerja  pasien adalah  kebebasan  yang  diberikan  dalam  berkerja  (64%),  dimana  perawat  merasa stressnya  semakin  bertambah  bila  tidak  terdapat  kebebasan  dalam  menjalankan perkerjaannya,  Faktor  lain  yang  juga  cukup  banyak  mempengaruhi  stress  kerja responden ialah Ketika mereka menghadapi situasi yang asing dalam pekerjaan mereka (51  %).  Selain  itu  34%  responden  setuju  bila  kesulitan  mereka  dirumah  membuat mereka  stress  dan  berdampak  pada  pekerjaan  mereka  sebagai  perawat.  (Basalamah  et al.,  2022).  Hal  ini  tentu  dapat  mempengaruhi  kinerja  perawat  dalam  menjalankan tugasnya.  Stressor-stressor  yang  dialami  oleh  perawat  antara  lain  kondisi  dalam  upaya penyelamatan  pasien,  jumlah  pasien  yang  banyak,  dan  harus  bertindak  cepat  dalam menangani  kebutuhan  pasien.  Perawat  apabila  tidak  mampu  beradaptasi  pada  situasi dengan  tekanan  kerja  tinggi  dan  berlangsung  terus  menerus  dalam  intensitas  tinggi, maka akan menyebabkan terjadinya burnout (Asruni & Gifariani, 2021). Perawat  profesional  sangat  beresiko  mengalami burnout karena  terus  dituntut untuk  memberikan  pelayanan  yang  paripurna  kepada  pasien.  Faktor  individu,  faktor lingkungan  dan  faktor  organisasi  sangat  berhubungan  terhadap  kejadian Burnout Syndrome dan kepuasan kerja pada perawat di rumah sakit. Diantarannya adalah beban kerja  (kualitas  maupun  kuantitas  yang  terlalu  tinggi);  pengaturan  (konflik  peran, ambiguitas  peran,  dan  otonomi); reward (institusi,  keuangan  atau  sosial);  komunitas (dukungan  sosial);  keadilan  (keadilan  dan  kesesuaian  lingkungan  kerja)  dan  nilai (bagaimana hubungan nilai individu dan organisasi). (Hongkong et al., 2019). Burnout syndrome merupakan  suatu  proses  dimana  terjadi  suatu  perubahan  perilaku  negatif sebagai  respon  terhadap  tekanan  dan  stress  pekerjaan  dalam  waktu  yang berkepanjangan.  Seseorang  yang  mengalami burnout  syndrome akan  menjadi kehilangan  semangat  atau  putus  asa,  pesimis,  melakukan  kesalahan  dalam  pekerjaan, apatis,  mudah  marah  kepada  pasien  atau  rekan  kerja,  tidak  mau  menerima  perubahan dan kehilangan kreativitas (Asruni & Gifariani, 2021)
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  Ruzka  Azzafira  (2022)  dengan  judul  Pengaruh Faktor Individual Dan Lingkungan Terhadap Stres Kerja Pada Perawat IGD Di Rumah Sakit  Umum  Daerah  Meuraxa  Banda  Aceh  Tahun  2022,  berdasarkan  dari  jawaban responden  diketahui  bahwa  53,8%  perawat  mengatakan  bahwa  keamanan  lingkungan kerja  kurang  terjaga  karena  masih  ditemukan  kondisi  saat  hand  sanitizer  yang  habis, permasalahan  air  untuk  mencuci  tangan  dan  masalah  lainnya,  50%  responden mengatakan  bahwa  lingkungan  kerja  sebagai  tempat  perkembangan  karier  dirasakan hanya untuk  PNS  saja dan 46,2% responden mengatakan bahwa terkadang mengalami konflik  peran  dan  tidak  mampu  bekerja  secara  terorganisir  pada  keadaan  tertentu  dan keadaan  lingkungan  yang  kurang  baik  dapat  menekan  kinerja  perawat  dalam memberikan  asuhan  keperawatan.  Jawaban  dari  responden  tersebut  menjadi  hal  yang
diduga  menjadi  hubungan  antara  faktor  lingkungan  dengan  stres  kerja  pada  perawat (Azzafira et al., 2022)
Hasil  penelitian  Ayudytha  &  Putri,  (2019)  tentang  faktor-faktor  yang mempengaruhi burnout pada  perawat  diruang  rawat  inap  Rumah  Sakit  Pekanbaru Medical  Center  dapat  ditarik  kesimpulan  ada  hubungan  antara  beban  kerja  dengan burnout pada  perawat  diruang  rawat  inap  Rumah  Sakit  Pekanbaru  Medical  Center dengan  berdasarkan  hasil  analisa  data  didapatkan  p  =  0,024.  Ada  hubungan  yang signifikan antara gaya kepemimpinan dengan burnout pada perawat diruang rawat inap Rumah  Sakit  Pekanbaru  Medical  Center  dengan  berdasarkan  hasil  analisa  data didapatkan p = 0,027.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Asruni  &  Gifariani,  2021)  bahwa  terdapat pengaruh  yang  signifikan  antara individual  effort dan organizational  effort terhadap penurunan burnout  syndrome . Individual  effort meliputi  berfikir  positif, creative behavior,  determination  and  complience, sedangkan organizational  effort meliputi dukungan  dari  rekan  kerja,  dukungan  dari  atasan,  dan  suasana  lingkungan  kerja. Variabel individual  effort dan organizational  effort diharapkan  mampu  menurunkan burnout syndrome yang dialami oleh perawat sehingga mampu meningkatkan kepuasan kerja pada perawat. Job satisfaction atau  kepuasan kerja merupakan perasaan seseorang terhadap  pekerjaannya. Job  satisfaction dapat  diartikan  sebagai  apa  yang  membuat orang-orang menginginkan dan menyenangi pekerjaan. (Azzafira et al., 2022). Faktor – faktor  yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  diantaranya  kesempatan  untuk  maju, keamanan  kerja,  gaji,  manajemen  kerja,  kondisi  kerja,  komunikasi,  dan  fasilitas pekerjaan. (Azzafira et al., 2022).
Dari hasil penelitian mengenai kepuasan kerja di RSUD Ratu Zelecha Martapura tahun  2021,  menunjukkan  bahwa, Individual  Effort  Factor atau  pengaruh  dari  dalam diri  perawat  itu  sendiri  menunjukkan  bahwa  berpengaruh  paling  dominan  terhadap kepuasan kerja. Hal ini didapatkan dari hasil uji regresi yang diabil dari angka koefisian beta  ,  yang  menunjukkan  nilai  dari  variabel individual  effort  factors berada  diangka 0,631 paling tinggi diantara variabel lainnya. Maka dapat diartikan variabel yang paling dominan untuk mempengaruhi kepuasan kerja perawat adalah faktor individu (Asruni & Gifariani,  2021).  Kepuasan  kerja  berhubungan  dengan  motivasi,  hubungan  positif, signifikan  dengan  kepuasan  kerja,  dan  berhentinya  karyawan (turnover ).  Perputaran karyawan  dapat  dikurangi  dengan  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Ketidakhadiran ( absences )  karyawan  yang  kurang  puas  cenderung  tingkat  ketidakhadirannya  tinggi. Mereka sering tidak hadir kerja dengan alasan yang kurang logis (Kinicki, 2005) dalam (Asruni & Gifariani, 2021).

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelusuran  sumber  data  pada  Literature  Review ini  yaitu  dengan  penelusuran  database  dari  EBSCO, ProQuest, dan Google  Scholar. Jurnal  dari  database  tersebut  diseleksi  berdasarkan  kriteria  inklusi.  Penulusuran  jurnal yang  dilakukan  melalui  tiga  database  yaitu EBSCO , ProQuest ,  dan Google  Scholar . Penelusuran jurnal ini dilakukan pada tahun 2017-2022. Dalam melakukan penulusuran jurnal,  kata  kunci  yang  digunakan  yaitu  Faktor  individu,  faktor  organisasi,  faktor lingkungan , Burnout  syndrome, dan  kepuasan  kerja . Hasil  pencairan  jurnal  didapatkan secara  keseluruhan  berjumlah  20  jurnal,  kemudian  diseleksi  tahap  pertama  dengan  eliminasi artikel yang sama sebanyak 9 jurnal. Selanjutnya seleksi kedua dengan judul abstrak dan pada proses akhir didapatkan 11 jurnal yang digunakan.

## HASIL PENELITIAN
Berdasarkan pencarin ditetapkan 11 jurnal, dari tiga data base yang berhubungan dengan  Faktor  organisasi,  faktor  lingkungan  dan  faktor , Burnout  syndrome, dan kepuasan  kerja , kemudian  dilakukan  ekstraksi  utuk  memilih  dengan  cara  melakukan analisa pada judul, tujuan penelitian, metode penelitian dan hasil penelitian .
Tabel 1.

## Jurnal Yang Dianalisis
No Nama Jurnal, Tahun Terbit Judul & Tujuan Penelitian Metode Populasi dan Hasil 1  Neisya Saliza Gifarian , Asruni, Jul 26, 2021, https://doi.org/10.3 5972/kindai.v17i1. 574 (Asruni & Gifariani, 2021) Analisa Pengaruh  Faktor Burnout Syndrome: Individual  Effort Factor, Organization Effort Factors dan Work Environment Effort Factors Terhadap Job Satisfaction pada perawat di RSUD Ratu Zalecha Martapura Penelitian ini bertujuan  untuk mengetahui  baik secara par sial dan simultan seberapa besar Pengaruh Faktor Burnout Syndrome: individual Effort Factors, Organizational Effort Factors, Dan Work Environtment Effort Factors terhadap Job Statisf action Pada  Perawat  di RSUD Ratu Zalecha Martapura  (Masa Pandemi Covid19) Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif  dan dengan populasi sebanyak 140 (tujuh puluh tiga), diambil sampel Dengan  teknik stratified random sampling sebanyak 104 (seratus  empat) orang, instrument penelitian uji validitas  dan  uji reliabilitas, data –data diuji dengan menggunakan regresi linear berganda Populasi sebanyak 140 Hasil penelitian menyatakan bahwa Individual Effort Factor menjadi  faktor yang  paling  dominan terhadap  peningkatan kepuasan kerja perwat. R Square sebesar  0,484  yang berarti besarnya variasi sumbangan seluruh  variabel  bebas terhadap variabel terikatnya adalah 48,4% sedangkan sisanya 51.6% dijelaskan  oleh  sebab lain diluar dari penelitian ini.
2 Journal
of Pengaruh  Faktor  Jenis  penelitian  Populasi dalam
Healtcare Technology and Medicine Vol.  8 No. 2 Oktober 2022 Universitas Ubudiyah ndonesia e-ISSN  :  2615- 109X (Azzafira  et  al., 2022) Individual dan Lingkungan terhadap Stres Kerja Pada Perawat  IGD  di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa  Banda Aceh Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh  Faktor Individual dan Lingkungan Terhadap Stres Kerja pada Perawat IGD  di  Rumah Sakit Umum Daerah  Meuraxa Banda Aceh. ini adalah penelitian kuantitatif menggunakan desain cross sectional study penelitian  ini  perawat di  ruang  IGD  RSUD Meuraxa  Banda  Aceh sebanyak 26 responden,Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh individual (p=0,039)  <  0,05  dan lingkungan (p=0,002) < 0,05 terhadap  stres  kerja. Kesimpulan dari penelitian  ini  terdapat pengaruh individual dan lingkungan terhadap  stres  kerja. Diharapkan kepada perawat  untuk  dapat melakukan upaya pencegahan perburukan stres kerja dengan meningkatkan keterampilan psikologis dalam pengendalian diri dan mempertahankan  sikap positif. 3  Jurnal Magisma Vol.  5  No.  2  – Tahun 2017 (Pradana et al., 2019) Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja  Terhadap Burnout Pada Perawat RSUD Kardinah Kota Tegal. Penelitian ini bertujuan  untuk mengkaji dan menganalisis apakah ada pengaruh terhadap kerja lingkungan  dan beban kerja terhadap kelelahan pada perawat metode  analisis yang  digunakan adalah regresi linier berganda Hasil dari analisis menunjukkan  variabel lingkungan kerja perawat rawat inap berpengaruh negatif terhadap kelelahan. Sedangkan variabel lingkungan  kerja  pada perawat  rawat  jalan tidak berpengaruh terhadap ketegangan. Variabel kapasitas perawat  rawat  inap  dan rawat jalan berpengaruh positif terhadap burnout. Dari penelitian ini memperoleh nilai 0,525 atau  52,5%.  Artinya
52,5%  variabel  burnout dapat dijelaskan dengan variabel  bebas  yaitu lingkungan  kerja  dan beban  kerja.  Sisanya 47,5%  dijelaskan  oleh variabel  lain  di  luar variabel yang diteliti 4  JIVA:  Journal  of Behavior and Pengaruh  Iklim Organisasi Penelitian ini merupakan Responden dalam penelitian ini
Mental Health
Vol.  1.  No.  2,
Desember 2020, 46 – 54 (Marpaung  et  al., 2020) Terhadap Burnout Pada Perawat  Rumah Sakit  Di  Lebak Dalam Masa COVID-19. Penelitian ini bertujuan  untuk melihat pengaruh iklim  organisasi terhadap burnout pada perawat rumah  sakit  di Lebak dalam masa COVID-19. penelitian kuantitatif dengan desain analisis regresi. merupakan perawat yang bekerja di rumah sakit di Lebak sebanyak 177 responden yang dipilih  melalui  teknik purposive sampling. Hasil perhitungan teknik  analisis  regresi menunjukkan  bahwa nilai signifikansi sebesar  0.283  (p  > 0.05).  Hal  tersebut berarti  tidak  terdapat pengaruh iklim organisasi terhadap burnout  pada  perawat rumah  sakit  di  Lebak dalam  masa COVID- 19 5  W Wardah, Katarina Tampubolon, Vol 11, No 1 (2020) (Wardah & Tampubolon, 2020) Faktor-faktor yang berhubungan dengan  kejadian burnout perwat di RS Santa Maria Pekanbaru Tujuan penelitian adalah untuk menganalisis faktor faktor yang berhubungan dengan  kejadian Burnout perawat di RS Santa Maria Pekanbaru Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional. Populasi  Perawat  RS Santa  Maria  Pekanbaru Hasil uji statistik didapatkan terdapat hubungan antara persepsi  beban  kerja p=0,009) dan area rawat (p= 0,000) dengan kejadian Burnout di  RS  Santa Maria Pekanbaru. Tidak terdapat hubungan  antara  stres kerja (p= 0,387) dengan kejadian Burnout.  Penelitian  ini rekomendasikan  rumah sakit untuk dapat membuat kebijakan yang tepat dalam mengatasi burnout perawat demi meningkatkan kinerja perawat  sehingga  dapat meningkatkan mutu asuhan keperawatan 6 Alexandria Journal of Medicine (Elshaer,  N.S.M.,
Moustaa, M.S.A, Aiad, M.W., Ramadan,  M.I.E., 2018) (Elshaer et al., 2018) Job   Stress   and Burnout Syndrome among Critical Care Healthcare workers Among healthcare professions, critical care A  cross-sectional approach was conducted  from October  2014  to March 2015. Eighty-two nurses and healthcare technicians participated in the research Across-sectional approach was conducted from October 2014 to March 2015. Eighty-two nurses  and  healthcare technicians participated in the research (response rate =  80.39%).  Data  was col
healthcare workers  (HCWs) have  one  of  the most stressful jobs. This  study  was conducted to determine the relationship between job stress and burnout syndrome  (BOS) among nurses and healthcare technicians at the surgical emergency department and intensive care unit  of  Critical Care  department at the Alexandria University Hospital (response  rate  = 80.39%). Data was col lected by an interview questionnaire using selected subscales of NIOSH  Generic job stress Questionnaire and Maslach Burnout Inventory of Health and human service Questionnaire. The relation ship between BOS and job stress was examined  using bivariate and multivariate analyses.
lected  by  an  interview questionnaire using selected  subscales  of NIOSH  Generic  job stress Questionnaire and Maslach Burnout Inventory of Health and human service Questionnaire. The relation  ship  between BOS and job stress was examined using bivariate and multivariate analyses. 7  Jurnal Keperawatan Padjadjaran, 4. Ramdan, I. . M., & Fadly, O. N. (2017) https://doi.org/10.2 4198/jkp.v4i2.240 (Ramdan & Fadly, 2016) Submitted February 10, 2017 Analisis Faktor yang Berhubungan dengan Burnout pada Perawat Kesehatan Jiwa Penelitian ini bertujuan  untuk menganalisis hubungan  umur, jenis kelamin, status kepegawaian, beban kerja, dukungan keluarga dan kepemimpian dengan burnoutperawat, dan  menganalisis variabel yang paling berpengaruh Penelitian  Cross Sectionaldilakuk an  terhadap  125 orang  perawat  di Rumah Sakit Atma Husada (RS AH) Samarinda. Populasi  perawat  di Rumah Sakit Atma Husada Hasil penelitian menunjukkan 56% perawat  di  RS  AH Samarinda  mengalami burnout,  variabel  jenis kelamin (p=0.000), status kepegawaian (p=0.034),  beban  kerja, (p=0.022), dukungan keluarga (p=0.000), dan kepemimpinan (p=0.000)  berhubungan dengan burnout, sedangkan  umur  tidak berhubungan dengan burnout (p=0.426). Dukungan keluarga mempunyai pengaruh yang paling besar terhadap burnout perawat (nilai OR 17.87),  disusul  dengan variabel  kepemimpinan (nilai  OR  14.92)  dan beban  kerja  (nilai  OR 2.36). Rumah sakit disarankan untuk melakukan perbaikan sistem kerja untuk
mengurangi beban kerja, meningkatkan dukungan sosial keluarga, dan memperbaiki efektivitas kepemimpinan. 8 Santoso, et al. Belitung nursing Journal. 2017 October;3(5):496-
507 Received: 4 September 2017| Accepted: 30 October
2017http://belitung raya.org/BRP/inde x.php/bnj (Santoso et al., 2017) The Reflective Supervision Model:  An  Effort To Increase Nurse Job Satisfaction  This study  aims  to analyze the effect of  the  reflective supervision model  on  nurse job satisfaction This was a quasi- experimental study with control group design  conducted fromMayto  July 2017 attwo hospitals atCentral Java,Indonesia. There were sixty- eight nurses selected using purposive sampling, with 34 nurses assigned  in  the experiment  and control group. Data were collected using questionnaires and then analyzed by paired t-test Paired  t-test  obtained p-value of 0.000, which  indicated  that the reflective supervision  model  has a  significant  influence to nurse work satisfaction. 9 Jurnal Riset Akuntansi Dan AUDITING "GOODWILL "
Vol.  10  No.  2 (2019):  Goodwill Vol.10  No.2  Juli- Desember 2019 (Hongkong  et  al., 2019) Pengaruh  Faktor Individu, Organisasi dan Lingkungan Kerja  Terhadap Stres Kerja Auditor (Studi Empiris Pada Auditor Pemerintah di Sulawesi Utara) Penelitian ini bertujuan  untuk membuktikan secara empiris pengaruh  faktor individu, organisasi dan lingkungan  kerja terhadap stres kerja auditor pemerintah  yang ada di Sulawesi Utara. Metode yang digunakan  pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan sumber data primer. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor  individu  yang dijabarkan dengan indikator konflik peran, ambiguitas peran, tekanan waktu dan beban  kerja  berlebih tidak berpengaruh terhadap stres kerja auditor internal pemerintah. Faktor organisasi yang dijabarkan dengan indikator reward, partisipasi dalam pengambilan  keputusan dan gaya kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap stres kerja auditor internal pemerintah. Faktor lingkungan kerja seperti kebersihan, pencahayaan, kebisingan,  suhu,  dan
sirkulasi  udara  tidak berpengaruh terhadap stres kerja auditor pemerintah. 10  An Idea Health Journal ISSN (Online) 2797-0604 Volume 1, Issue 02 , December 2021 (Basalamah  et  al., 2022) Pengaruh Kelelahan  Kerja, Stress Kerja, Motivasi Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di RSUD Kota Makassar Penelitian. observasional cross. sectional digunakan dalam jenis. penelitian ini. Uji regresi linier berganda digunakan. untuk menguji pengaruh. kelelahan kerja dan  stressor  lain terhadap kinerja. perawat RSUD Kota Makassar. Obejek penelitian difokuskan pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota  Makassar, Jln. Perintis Kemerdekaan. No.14, Makassar, Sulawesi Selatan. Penelitian ini dimulai dari bulan Maret. sampai dengan Mei 2021. Hasil : dalam penelitian ini melibatkan 100 responden di dalamnya. Dalam pengelompokkan ini, kategori usia 31-70 tahun mendapat prosentase 70%, alokasi untuk perempuan mendapatkan  69  %, strata Pendidikan 1 Keperawatan dengan alokasi 59%, sedangkan masa kerja yang lama >
10  tahun  (73%).  Dari uji Hasil Statistik dapat diketahui bahwa dapat dipahami tentang efek.
Stress  kerja  (p=0,013), motivasi kerja(p=0,000) , dan beban kerja(p=0,000) terhadap kinerja perawat di RSUD Kota. Makassar. Namun kelelahan kerja (p=0,122) tidak berpengaruh terhadap kinerja.  perawat di RSUD Kota Makassar. Kesimpulan : Stress. kerja,  Motivasi  kerja,
dan Beban kerja. mempengaruhi  kinerja perawat di RSUD Kota Makassar.
11  REAL in Nursing
Journal (RNJ),
Vol. 2, No. 3
Ezdha, AUA & Putri, DA. (2019).
RNJ. 2(3) : 144-
152
(Ayudytha & Putri, 2019) Faktor-Faktor y ang m empengaruhi Burnout Pada Perawat di Ruang Rawat Inap  RS  PMC Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi burnout pada perawat  diruang rawat inap rumah sakit  Pekanbaru Medical  Center tahun 2019. Metode penelitian ini adalah  deskriptif korelasi  dengan pendekatan  cross sectional yang dilakukan terhadap 35 responden. Tehnik pengambilan sampel menggunakan cara total sampling. Analisa yang digunakan adalah analisa  univariat dan analisa bivariat  dengan menggunakan  uji Chi-square
Responden yang diambil berjumlah 35 perawat Ruang Rawat
Inap RS PMC yg menjawab quesioner secara lengkap Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan yang signifikan antara beban  kerja  dengan burnout  (p  =  0,024) dan ada hubungan yang  signifikan  antara gaya kepemimpinan dengan burnou t  (p  = 0,027). Berdasarkan hasil penelitian tersebut, maka peneliti merekomendasikan agar pihak  manajemen Rumah Sakit Pekanbaru Medical Center lebih memperhatikan tingkat burnout perawat karena  kinerja  perawat memegang peranan penting dalam perawatan  pasien.

## PEMBAHASAN
Burnout  syndrome merupakan  suatu  proses  dimana  terjadi  suatu  perubahan perilaku negatif sebagai respon terhadap tekanan dan stress pekerjaan dalam waktu yang berkepanjangan.  Seseorang  yang  mengalami burnout  syndrome akan  menjadi kehilangan  semangat  atau  putus  asa,  pesimis,  melakukan  kesalahan  dalam  pekerjaan, apatis,  mudah  marah  kepada  pasien  atau  rekan  kerja,  tidak  mau  menerima  perubahan dan kehilangan kreativitas. Burnout  syndrome berbeda dengan stress  (Cherniss, 1980). Karyawan  yang  mengalami burnout  syndrome akan  merasa  kehilangan  motivasi  dan putus  asa,  sedangkan  ketika  seseorang  mengalami  stress  maka  cenderung  bertindak emosional secara berlebihan (Porter, 2007) dalam  (Asruni & Gifariani,  2021). Perawat tidak  mampu  beradaptasi  dengan  tuntutan  kerja  dan  stressor  yang  tinggi  maka  akan memberikan  dampak  negatif  berupa  gejala  fisiologis,  psikologis,  dan  perilaku.  Dilihat dari gejala psikologis, stres kerja dapat mengakibatkan ketidakpusan. Burnout syndrome terdiri dari dimensi kelelahan emosional, depersonalisasi, dan capaian diri. Faktor-faktor yang  mempengaruhi burnout  syndrome meliputi individual  effort  factors , organizational effort factors dan work environment . (Asruni & Gifariani, 2021) Job  satisfaction atau  kepuasan  kerja  merupakan  perasaan  seseorang  terhadap pekerjaannya.  Kepuasan  kerja  berhubungan  dengan  motivasi,  hubungan  positif,  dan
berhentinya karyawan ( turnover ) dan kwalitas mutu kerja perawat. Perputaran karyawan dapat  dikurangi  dengan  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  kepuasan  kerja  yang  tinggi juga  akan  meningkatkan  kwalitas  kinerja  perawat  (Porter,  2007)  dalam  (Asruni  & Gifariani,  2021).  Dari  11  publikasi  artikel  jurnal  yang  dilakukan  review menghasilkan  simpul an  yang  dapat  diambil  dari  review  jurnal  dimaksud  yang  diperoleh dari  beberapa  artikel  pengaruh burnout  syndrome :  Individual  Effort  Factor, Organization  Effort  Factors dan Work  Environment  Effort  Factors  Terhadap  Job Satisfaction yaitu :

## Faktor Individu
Berdasarkan  penelitian  (Asruni  &  Gifariani,  2021)    yang  berjudul  Analisa Pengaruh  Faktor Burnout  Syndrome:  Individual  Effort  Factor,  Organization  Effort Factors dan Work Environment Effort Factors Terhadap Job Satisfaction pada perawat di  RSUD  Ratu  Zalecha  Martapura, hasil  penelitian menyatakan  bahwa  Individual Effort Factor menjadi faktor yang paling dominan terhadap peningkatan kepuasan kerja perwat  hal  ini  sejalan  dengan  penellitian  dari Journal  of  Healtcare  Technology  and Medicine  Vol.  8  No.  2  Oktober  2022  Universitas  Ubudiyah  ndonesia  yang  berjudul Pengaruh Faktor Individual dan Lingkungan terhadap Stres Kerja Pada Perawat IGD di Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Meuraxa  Banda  Aceh,  dengan  hasil  penelitian  bahwa terdapat  pengaruh  faktor  individual  terhadap  stres  kerja,  namun  berbanding  terbalik dengan  penelitian  dari  Jurnal  Riset  Akuntansi  dan  Auditing  “ Goodwill”  2019,
(Hongkong  et  al.,  2019) yang  berjudul  Pengaruh  Faktor  Individu,  Organisasi  dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Auditor  (Studi  Empiris  Pada  Auditor Pemerintah  di  Sulawesi  Utara),  dengan  hasil  penelitian  bahwa    faktor  individu  yang dijabarkan dengan indikator konflik peran, ambiguitas peran, tekanan waktu dan beban kerja  berlebih  tidak  berpengaruh  terhadap  stres  kerja. Hasil  penelitian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  Faktor  Individu    berpengaruh  terhadap burnout dan  Kepuasan  Kerja. Pengaruh kedua variabel tersebut adalah pengaruh positif yang artinya semakin meningkat faktor  usaha  dari  individu  maka  akan  semakin  meningkatkan  kepuasan  kerja,  namun peningkatan  tersebut  cukup  signifikan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kepuasan  kerja  yang dirasakan  oleh  perawat  akan  dapat  terbentuk  melalui  adanya  usaha  yang  dilakukan  oleh seorang  perawat  dalam  menjalankan  tugasnya.  Faktor  individual  lainya  yaitu  jenis kelamin, usia, tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja.

## Faktor Organisasi
Berdasarkan  penelitian  (Asruni  &  Gifar  iani,  2021)  yang  berjudul  Analisa Pengaruh  Faktor Burnout  Syndrome : Individual  Effort  Factor,  Organization  Effort Factors dan Work Environment Effort Factors Terhadap Job Satisfaction pada perawat di RSUD Ratu Zalecha Martapura, hasil penelitian menyatakan bahwa Organizational Effort Factors berpengaruh terhadap Kepuasan Kerja. Pengaruh kedua variabel tersebut adalah  pengaruh  positif,  artinya  semakin  baik  upaya  organisasi  maka  akan  semakin meningkatkan kepuasan kerja perawat. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh  Jurnal  Keperawatan  Padjadjaran, 4.  (Ramdan  &  Fadly,  2016)  yang  berjudul Analisis  Faktor  yang  Berhubungan  dengan  Burnout  pada  Perawat  Kesehatan  Jiwa, menyatakan  bahwa  faktor  Dukungan  keluarga    sangat  berpengaruh  terhadap burnout disusul  dengan  variabel  kepemimpinan  dan  beban  kerja.  Namun  berbanding  terbalik dengan  penelitian  dari  Jurnal  Riset  Akuntansi  dan  Auditing  “ Goodwill”  2019 (Hongkong  et  al.,  2019) yang  berjudul  Pengaruh  Faktor  Individu,  Organisasi  dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Auditor  (Studi  Empiris  Pada  Auditor
Pemerintah  di  Sulawesi  Utara)  menyatakan  bahwa  faktor  organisasi  yang  dijabarkan dengan  indikator  reward,  partisipasi  dalam  pengambilan  keputusan  dan  gaya kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap stres kerja, yang dikuatkan dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  JIVA:  Journal  of  Behavior  and  Mental  Health  tahun  2020 (Marpaung  et  al.,  2020)  yang  berjudul  Pengaruh  Iklim  Organisasi  Terhadap Burnout Pada Perawat Rumah Sakit Di Lebak Dalam Masa COVID-19, dengan hasil penelitian tidak terdapat pengaruh iklim organisasi terhadap burnout pada perawat rumah sakit di Lebak  dalam  masa COVID-19 .  Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  Faktor Organis  berpengaruh  terhadap  Kepuasan  Kerja,  kedua  variabel  tersebut  berpengaruh positif, yang artinya kepuasan kerja perawat dipengaruhi dari upaya organisasi, semakin baik upaya organisasi  maka akan semakin meningkatkan kepuasan karyawan. Dengan kesimpulan bahwa kepuasan kerja yang dirasakan oleh perawat dapat terbentuk dengan baik  melalui  berbagai  usaha  dalam  organisasi  seperti  dukungan  pimpinan,  dukungan rekan  kerja,    penghargaan,  gaya  kepemimpinan,  gaya  supervisi  dan  lain-lain  menjadi atmosfer organisasi.

## Faktor Lingkungan Kerja
Bahwa Work Environment berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Dan  penellitian dari Journal  penelitian  Jurnal  Keperawatan  Padjadjaran, 4.  (Ramdan  &  Fadly,  2016) yang  bejudul  Analisis  Faktor  yang  Berhubungan  dengan Burnout pada  Perawat Kesehatan  Jiwa  yang  menyatakan  Dukungan  keluarga  mempunyai  pengaruh  yang paling  besar  terhadap  burnout,  sejalan  dengan  penelitian Jurnal  of  Healtcare Technology  and  Medicine Vol.  8  No.  2  Oktober  2022  Universitas  Ubudiyah  ndonesia (Azzafira  et  al.,  2022)  yang  berjudul  Pengaruh  Faktor  Individual  dan  Lingkungan terhadap Stres Kerja Pada Perawat IGD di Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Banda Aceh,  hasil  penelitian  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  faktor  lingkungan  kerja terhadap  stres  kerja.  Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui  bahwa  lingkungan  kerja berpengaruh  terhadap  Kepuasan  Kerja.  Pengaruh  kedua  variabel  tersebut  adalah pengaruh  positif  yang  artinya  semakin  tinggi  lingkungan  kerja  yang  baik  maka  akan semakin meningkatkan kepuasan kerja.

## SIMPULAN
Burnout syndrome berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja, artinya semakin rendah burnout  syndrome maka  akan  meningkatkan  kepuasan  kerja perawat . Hal  ini disebabkan  karena  prestasi  yang  tinggi  dari  perawat  menyebabkan  tingkat  kepuasan kerja  meningkat  sehingga  dapat  menurunkan burnout  syndrome yang  terjadi  pada perawat. Sedangkan, faktor organisasi dan faktor lingkungan memiliki pengaruh positif terhadap  kepuasan  kerja, maka  semakin  baik  faktor  organisasi  dan  faktor  lingkungan akan semakin meningkatkan tingkat kepuasan kerja perawat. Hal ini disebabkan situasi kerja  yang  mendukung  serta support dari  atasan  dan  rekan  kerja  mampu  memotivasi perawat  untuk  mengembangkan  diri  dengan  baik  selama  bekerja  di  Rumah  Sakit sehingga tingkat kepuasan kerja meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Asruni,  &  Gifariani,  N.  S.  (2021).  Analisis  Pengaruh  Faktor  Burnout  Syndrome: Individual Effort Factors, Organizationals Effort Factors, Dan Work Environment Effort  Factors  Terhadap  Job  Satisfaction  Pada  Perawat  Di  Rsud  Ratu  Zalecha
Martapura (Masa Pandemi Covid-19). Kindai , 17 (1), Article 1.
Https://Doi.Org/10.35972/Kindai.V17i1.574 Ayudytha,  A.  U.,  &  Putri,  D.  A.  (2019).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Burnout Pada Perawat Diruang Rawat Inap Rs Pmc. Real In Nursing Journal , 2 (3), Article 3. Https://Doi.Org/10.32883/Rnj.V2i3.548
Azzafira,  R.,  Masthura,  S.,  &  Nursaadah,  N.  (2022).  Pengaruh  Faktor  Individual  Dan Lingkungan  Terhadap  Stres  Kerja  Pada  Perawat  Igd  Di  Rumah  Sakit  Umum Daerah Meuraxa Banda Aceh. Journal Of Healthcare Technology And Medicine , 8 (2), Article 2. Https://Doi.Org/10.33143/Jhtm.V8i2.2311 Basalamah, F. F., Ahri, R. A., & Arman, A. (2022). Pengaruh Kelelahan Kerja, Stress
Kerja, Motivasi Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di Rsud Kota Makassar. An Idea Health Journal , 1 (02), 67–80. Https://Doi.Org/10.53690/Ihj.V1i02.33 Elshaer, N. S. M., Moustafa, M. S. A., Aiad, M. W., & Ramadan, M. I. E. (2018). Job Stress  And  Burnout  Syndrome  Among  Critical  Care  Healthcare  Workers. Alexandria Journal Of Medicine , 54 (3), 273–277.
Https://Doi.Org/10.1016/J.Ajme.2017.06.004
Hongkong,  H.  Y.,  Kalangi,  L.,  &  Gamaliel,  H.  (2019).  Pengaruh  Faktor  Individu,
Organisasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Stres  Kerja  Auditor  (Studi  Empiris Pada  Auditor  Pemerintah  Di  Sulawesi  Utara). Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan Auditing “Goodwill,” 10 (2), Article 2. Https://Doi.Org/10.35800/Jjs.V10i2.26751 Marpaung,  F.  V.,  Wiroko,  E.  P.,  &  Wicaksana,  S.  (2020).  Pengaruh  Iklim  Organisasi Terhadap  Burnout  Pada  Perawat  Rumah  Sakit  Di  Lebak  Dalam  Masa  Covid-19. Jiva:  Journal  Of  Behaviour  And  Mental  Health , 1 (2),  Article  2. Https://Doi.Org/10.30984/Jiva.V1i2.1390
Pradana, B. A., Kristanto, R. S., & Hidayat, D. S. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan  Beban  Kerja  Terhadap  Burnout  Pada  Perawat  Rsud  Kardinah  Kota  Tegal.
Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 5 (2), 61–69.
Https://Doi.Org/10.35829/Magisma.V5i2.28 Ramdan,  I.  M.,  &  Fadly,  O.  N.  (2016).  Analisis  Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan Burnout  Pada  Perawat  Kesehatan  Jiwa. Jurnal  Keperawatan  Padjadjaran , 4 (2),
Article 2. Https://Doi.Org/10.24198/Jkp.V4i2.240
Santoso, S., Sari, R., & Anggorowati, A. (2017). The Reflective Supervision Model: An Effort To Increase Nurse Job Satisfaction. Belitung Nursing Journal , 3 , 496–507. Https://Doi.Org/10.33546/Bnj.195
Wardah,  W.,  &  Tampubolon,  K.  (2020).  Faktor-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan Kejadian  Burnout  Perawat  Di  Rumah  Sakit  Santa  Maria  Pekanbaru. Jurnal Kesehatan Medika Saintika , 11 , 74. Https://Doi.Org/10.30633/Jkms.V11i1.264