## PERAN MOTIVASI SEBAGAI MEDIASI TERHADAP HUBUNGAN PENGAWASAN DAN KINERJA KARYAWAN
(Studi Kasus Pada PT. Asuransi Central Asia Cab. Jambi)

## Ubaidillah
Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari, Jambi, Indonesia

## ABSTRACT
This study aims to look at the effect of supervision on employee performance at PT.Asuransi Central Asia,  Tbk  Jambi  Branch,  and  the  role  of  motivation  as  a  mediating  variable  on  the  relationship between  supervision  and  performance.  The  data  in  this  study  uses  qualitative  data  by  distributing questionnaires that include alternative answers that have been provided to respondents. After the data is  collected,  it  is  then  analyzed  to  answer  the  formulation  of  the  problem  using  the  path  analysis method.  The  results  of  this  study  indicate  that  supervision  influences  employee  performance  either directly or through motivation as a mediating variable.
Keyword: motivation, mediation, supervision, performance

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  memegang peranan  yang  paling  penting  pada    suatu organisasi, untuk mencapai tujuan organisasi dibutuhkan bakat atau kemampuan,  tenaga  dan  kreatitas  dari sumber  daya  manusia.  Sebaliknya  sumber daya  manusia  juga  mempunyai  berbagai macam  kebutuhan  yang  ingin  dipenuhi. Keinginan  untuk  memenuhi  kebutuhan inilah  yang  dipandang  sebagai  pendorong atau  penggerak  bagi  seseorang  untuk melakukan sesuatu, termasuk untuk bekerja.
Manajemen  sumber  daya  manusia secara  opersional  meliputi  penarikan, seleksi,  pengembangan,  penggunaan  dan pemeliharaan  sumber  daya  manusia  di dalam suatu organisasi maupun perusahaan sering kali terjadi kesalahan dalam melakukan pekerjaan, kesalahan dan penyimpangan kegiatan kerja yang dilakukan  oleh  karyawan  tersebut  dapat merugikan  perusahaan  maka  dari  itu diperlukannya  pengawasan  karena  pada dasarnya manusia akan melakukan tindakan negatif  bila  tidak  diawasi  oleh  pimpinan saat  bekerja  atau  melakukan  kegiatan dalam  perusahaan  tersebut.  pentingnya pengawasan  dalam  sebuah  organisasi perusahaan,  menjadikan  hal  ini  dianggap sebagai suatu hal yang serius.
Dalam  sebuah  organisasi,  motivasi sangat penting dalam mempengaruhi kinerja  pegawai.  Karena  motivasi  adalah suatu  faktor  yang  mendorong  seseorang untuk  melakukan  suatu  aktivitas  tertentu, oleh  karena  itu  motivasi  sering  diartikan sebagai faktor pendorong seseorang. Kurangnya  perhatian  ataupun  motivasi yang diberikan pimpinan terhadap karyawan, hal ini mempengaruhi lancarnya kinerja karyawan yang dibebankan kepadanya
Objek  dalam  penelitian  ini  yaitu  PT.
Asuransi Central Asia, Tbk Cab. Jambi dan yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini yaitu bagaimanakah pengaruh dari  pengawasan  dalam  meningkatkan kinerja  pegawai  melalui  motivasi  sebagai variabel mediasi.

## Kajian Teori

## Kinerja
Dalam  beberapa  literatur,  istilah kinerja  dikenal  pula  dengan  istilah  prestasi kerja,  dimana  prestasi  kerja  ini  merupakan proses  yang  digunakan  organisasi  untuk mengevaluasi  pelaksanaan  kerja  individu. Adapun  output  yang  dihasilkan  dapat berupa  fisik  maupun  non  fisik  (Gomes 1995).  Untuk  mengetahui  kinerja  pegawai, maka  perlu  diadakan  penilaian  terhadap kinerja  itu  sendiri,  dari  penilaian  itu  dapat
diketahui  apakah  kinerja  yang  dihasilkan oleh pegawai memenuhi standar atau tidak.
Menurut
Sedarmayanti
(2007) mengutarakan  bahwa  standar  kinerja  perlu dirumuskan  guna  dijadikan  tolok  ukur dalam  mengadakan  perbandingan  antara apa  yang  telah  dilakukan  dengan  apa  yang diharapkan,  kaitannya  dengan  pekerjaan atau  jabatan  yang  telah  dipercayakan kepada seseorang.
Mathis  dan  Jackson  (2006),  kineja ( performance )  pada  dasarnya  adalah  apa yang  dilakukan  atau  tidak  dilakukan  oleh karyawan.  Kinerja  karyawan  yang  umum untuk  kebanyakan  pekerjaan  meliputi beberapa  unsur  yaitu:  kualitas  dari  hasil; kuantitas  dari  hasil;  ketepatan  waktu  dari hasil; kehadiran; kemampuan untuk bekerja sama.

## Motivasi
Hasibuan (2001) menjelaskann bahwa  motivasi  adalah  pemberian  daya penggerak  yang  menciptakan  kegairahan kerja  seseorang,  agar  mau  bekerja  sama, bekerja  efektif  dan  terintegrasi  dengan segala  daya  upayanya  untuk  mencapai kepuasan, sedangkan Mangkunegara (2013),  mendefinisikan  sebagai  suatu kecendrungan  untuk  beraktifitas,  dimulai dari  dorongan  dalam  diri  dan  diakhiri dengan  penyesuaian  diri,  penyesuaian  diri dikatakan untuk memuaskan.
Indikator motivasi kerja dalam penelitian  ini  adalah:  upah  yang  adil  dan layak;  kesempatan  untuk  maju;  kondisi kerja  yang  baik;  loyalitas  pimpinan terhadap  karyawan;  tunjangan;  promosi (Mangkunegara 2013).

## Pengawasan
Pengawasan dapat didefinisikan sebagai  cara  suatu  organisasi  mewujudkan kinerja yang efektif dan efesien, serta lebih jauh mendukung terwujudnya visi dan misi organisasi.  Pengawasan  adalah  sebagai proses  untuk  menjamin  bahwa  tujuan- tujuan  organisasi  dan  manajemen  tercapai (Handoko, 2003).
Menurut  Handoko  (2003)  indikator dari  pengawasan  yaitu  :  akurat;  tepat waktu;  objektif  dan  menyeluruh;  terpusat pada titik-titik pengawasan strategi; realistik  secara  ekonomis;  realistik  secara organisasional;  terkoordinasi  dengan  aliran kerja  organisasi;  fleksible;  bersifat  sebagai petunjuk  dan  operasional;  diterima  para anggota.

## Hipotesis
Adapun hipotesis yang diajukan pada penlitian ini yaitu
1. Pengawasan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap motivasi karyawan
2. Motivasi  berpengaruh  secara  signifikan terhadap kinerja karyawan
3. Motivasi  memediasi  secara  positif  dan signifikan  terhadap  hubungan  antara pengawasan dan kinerja karyawan

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini adalah berjenis penelitian  survei  untuk  tujuan  eksplanatif dan  eksploratif.  Tujuan  eksplanatif  yaitu untuk  menjelaskan  jalinan  hubungan  di antara variabel-variabel utama, yaitu variabel  pengawasan  sebagai  variabel dependen  dan  dua  variabel  independen berupa  motivasi  dan  kinerja  karyawan. Sampel  pada  penelitian  ini  yaitu  seluruh karyawan  pada  PT.  Asuransi  Central  Asia Cab.  Jambi,  data  dikumpulkan  melalui instrumen kuesioner penelitian dan kemudian  diolah  dengan  menggunakan metode analisis jalur ( Path Analysis )

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Realibilitas Konstruk
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data dengan  menggunakan  program  statistik jenis SPSS diperoleh angka-angka reliabilitas  untuk  masing-masing  konstruk seperti pada tabel berikut ini.
Tabel 1. Hasil Perhitungan Reliabilitas terhadap Variabel-variabel Penelitian
Variabel Jumlah Indikator Nilai Cronbach
Alpha(α) Keterangan Variabel Cronbach Alpha Keterangan Pengawasan 0,82 Reliabel Motivasi 0,75 Reliabel
Kinerja 0,88 Reliabel Model Penelitian Model  mediasi  untuk  penelitian  ini dengan menggunakan koefisien jalur standardize  adalah  seperti  disajikan  pada gambar berikut ini
Gambar  di  atas  memperlihatkan koefisien-koefisien  jalur  dari  pengawasan terhadap  kinerja  melalui  motivasi  sebagai variabel mediasi dengan tingkat signifikansi  dibawah  0,05.  Efek  langsung pengawasan terhadap kinerja adalah sebesar  0,133  dengan  tingkat  signifansi 0,04, pengaruh pengawasan terhadap motivasi  sebesar  0,722  dengan  tingkat signifikansi  0,01,  sedangkan  pengaruh motivasi  terhadap  kinerja  sebesar  0,625 dengan tingkat signifikansi 0,00.
Untuk  menguji  signifikansi  dari keberadaan  mediasi  di  dalam  model  yang dihipotesiskan  maka  digunakan  software yang dikembangkan oleh Sobel, yang lebih dikenal  sebagai  Sobel  Test.  Dari  hasil perhitungan  sobel  test  didapatkan  angka sebesar  2,56  dengan  tinglkat  signifikansi sebesar  0,5,  yang  berarti  motivasi  dapat memediasi  hubungan  antara  pengawasan dan  kinerja  karyawan  pada  PT.  Asuransi Central Asia Cab. Jambi, Tbk.

## SIMPULAN
Dari  hasil  dan  pembahasan  di  atas dapat dilihat bahwa pengawasan berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT. Asuransi  Central  Asia,Tbk  Cabang  Jambi
melalui  motivasi  sebagai  variabel  mediasi, hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  semakin meningkatnya  pengawasan  maka  akan semakin  meningkat  pula  motivasi  yang nantinya akan berimplikasi terhadap kinerja karyawan  pada  PT.  Asuransi  Central  Asia Cab. Jambi, Tbk
Dikarenakan begitu besarnya pengaruh  pengawasan  terhadap  motivasi dan  kinerja  karyawan  pada  PT.  Asuransi Central  Asia,Tbk  Cabang  Jambi,  maka perusahaan  harua  terus  meningkatkan pengawasan  yang  intensif  serta  dapat  pula memberikan  motivasi  terhadap  karyawan sehingga  dapat  meningkatkan  kinerja organisasi  dan  dapat  mencapai  tujuan tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Gomes, Faustino Cardoso, 1995. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ,
Yogyakarta: CV. Andi Offset
Handoko, T. Hani, 2003, Manajemen , Edisi
2, Penerbit BPFE, Yogyakarta
Hasibuan,  Malayu.  2001. Manajemen Sumber  Daya  Manusia:  Pengertian Dasar,  Pengertian,  dan  Masalah . Jakarta: PT. Toko Gunung Agung
PENGAWA SAN MOTIVASI KINERJA Efek Langsung 0,133
Mathis, R.L. & J.H. Jackson. 2006. Human Resource  Management:  Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Terjemahan Dian  Angelia.  Jakarta:  Salemba Empat Mangkunegara,  AA.  Anwar  Prabu,  2013, Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Perusahaan ,  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Sedarmayanti, 2007, Sumber Daya
Manusia  dan  Produktivitas  Kerja , Bandung, Penerbit Mandar Maju