## Ekonomi Bisnis

## JEB

## PENGARUH MOTIVASI UNTUK  MENGHINDARI RIBA DAN PENGETAHUAN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI NASABAH
(STUDI KASUS PADA BANK MANDIRI SYARIAH KC MALANG)
Ade Indra Permana 1
Universitas Syekh Yusuf, Tangerang
aipermana@unis.ac.id Sugeng Lubar Prastowo 2 Universitas Syekh Yusuf, Tangerang
slubar@unis.ac.id
Ernie Mardiany Djaenudin³ Universitas Syekh Yusuf, Tangerang emardiany@unis.ac.id

## ABSTRACT
The  title  in  this  study  is  the  Effect  of  Motivation  to  Avoid  Usury  and  Product  Knowledge  of  the Decision to Become a Customer Case Study at Bank Mandiri Syariah Kc Malang. This study aims to determine and analyze the variables of Avoiding Usury Motivation, Product Knowledge, partially and simultaneously have a significant effect on the decision to become a customer. The method used in  this  research  is  to  use  quantitative  descriptive  with  a  sample  of  100  people.  In  this  study  the sampling technique used was using accidental sampling and in gathering data using questionnaires, while  for  the  test  results  using  the  test  of  validity,  reliability,  coefficient  of  relations,  classical assumptions  and  using  multiple  linear  regression.  The  results  of  this  study  indicate  that  the variables X1, X2 simultaneously or partially have a significant effect on Y where the resulting value is less than 0.05. while for the classic assumption test it can be concluded that each variable can be normally distributed and heteroscedasticity does not occur.
Keywords :  Motivation  to  Avoid  Usury,  Product  Knowledge,  and  Decision  to  Become  a Customer

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui  dan menganalisis variabel Motivasi Menghindari Riba, Pengetahuan  Produk,  secara  parsial  dan  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan menjadi  nasabah.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunakan  deskriptif kuantitatif  dengan  sampel  100  orang.  Dalam  penelitian  ini  teknik  sampling  yang  dipakai  yaitu menggunakan accidental  sampling dan  dalam  pengumpulan  datanya  menggunakan  kuisioner, sedangkan untuk hasil ujinya menggunakan uji validitas, reliabilitas, koefisien relasi, asumsi klasik dan  menggunakan  regresi  linier  berganda  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  variabel X1,  X2  Secara  simultan  maupun  pasial  berpengaruh  signifikan  terhadap  Y  dimana  nilai  yang dihasilkan  kurang  dari  0.05.  sedangkan  untuk  uji  asumsi  klasiknya  dapat  disimpulkan  bahwa masing masing variabel dapat terdistribusi normal dan tidak terjadi heteroskedastisitas.
Kata  Kunci: Motivasi  Menghindari  Riba,  Pengetahuan  Produk,  Keputusan  menjadi Nasabah

## Ekonomi Bisnis

## JEB

## A. Pendahuluan
Berkembangnya pads dunia perbankan syariah dissertai dengan perkembangan  industri  yang  semakin maju dapat dilihat bahwa rakyat indonesia dengan  berbagai  maca  etnis  budaya  dan suku  apa  lagi  dengan  mayoritasnya penganut  agama  islam  dapat  menjadi faktor  utama  untuk  keputusan  menjadi nasabah.  Namun  demikian  Undang- undang  tersebut  belum  memberikan landasan  hukum yang  cukup  kuat terhadap  pengembangan  bank  syariah. Dalam  undang-undang  No.  10  Tahun 1998  diatur  secara  rinci  landasan  hukum serta  jenis-jenis  usaha  yang  dapat dioperasikan  dan  diimplementasikan  oleh perbankan syariah..
Bank  Syariah  merupakan  bank  yang sistem  operasionalnya  berbasis  pada syariat Islam dimana sistem operasionalnya tersbut
dapat dikembangkan dan didasarkan pada hadist Nabi  Muhammad  SAW  dan  ajaran  Allah SWT. Prinsip dan ajaran tersebur meliputi bagaimana  hubungan  antara  nasabah dengan  pihak  bank  melalui  aturan  pokok dan  ajaran  yang  diajarkan  pada  hukum islam  terutama  yang berbasis pada sistem
penyaluran  dana  dan  kegiatan  sistem perbankan itu sendiri. Dalam perkembangannya itu sendiri bank syariah yang  ada  di  indonesia  tidak  terlepas  dari aturan  aturan  dari  sistem  yang  dilakukan oleh perbankan umum. Secara harfiah nya penerapan  bank  syariah  ini  tidak  terlepas dari  norma  norma  yang  berlaku  di Indonesia.
Dapat  diketahui  apa  saja  faktor  yang menyebabkan  nasabah  dalam  memilih keputusan  menetapkan  menjadi  nasabah pada  perbankan  tertentu  karena  faktor faktor itu dapat menjadika referensi dalam melakukan kegiatan perbankan hal tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut : yang  pertama  yaitu  menerapkan  pada faktor yaitu bagaimana sistem operasional bisa  menghindari  riba  karena  faktor  ini merupakan  hal  terpenting  untuk  adanya dorongan seseorang menggerakan perilaku  seseorang  untuk  memenuhi hasrat  keinginannya  agar  dapat  mencapai tujuan  tertentu.  Jika  dilihat  dari  hasil penelitian yang sebelumnya menunjukkan bahwa  faktor  utama  seseorang  dapat mempertahankan  hubungannya  dengan bank  syariah  dapat  dilihat  dari  ketaatan mereka ketika melakukan kegiatan

## Ekonomi Bisnis

## JEB
operasional  dalam  dunia  perbankan.
Kedua ,  yaitu  dilihat  pada  pengetahuan yang  dimiliki  oleh  nasabah  itu  sendiri karena  akan  mempengaruhi  preferensi nasabah dalam memilih layanan perbankan.  Sedangkan  Menurut  Kamus Besar  Bahasa  Indonesia,  pengetahuan adalah sesuatu  yang diketahui atau segala sesuatu  tentang  suatu  hal.  Pengetahuan nasabah    dalam    hal    ini    terkait    semua informasi yang dimiliki nasabah mengenai  berbagai  macam  produk  dan jasa  serta  pengetahuan    lainnya  yang terkait  dengan  produk  dan  jasa  dan informasi  yang  berhubungan  dengan fungsinya  sebagai  nasabah,  khususnya pengetahuan  akan  perbankan  syariah. Dalam  penelitian  ini  rumusan  masalah yang  diteliti  meliputi  :  1)  Apakah motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk berpengaruh simultan terhadap keputusan untuk menjadi  nasabah?  2)  Apakah  motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk berpengaruh  parsial  terhadap  keputusan untuk menjadi nasabah? Sedangkan untuk tujuan  penelitian  ini  meliputi  :  1)  Untuk menguji dan menganalisis variabel motivasi menghindari riba dan
pengetahuan produk berpengaruh simultan terhadap keputusan untuk menjadi  nasabah,  2)  Untuk  menguji  dan menganalisis variabel motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk berpengaruh  parsial  terhadap  keputusan untuk menjadi nasabah.

## B. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  menggunakan metode  kuantitatif  dimana    dimana penelitian yang dilakukan dapat menggambarkan  atau  menguraikan  suatu keadaan  secara  jelas  dan  akurat.  Lokasi yang  dipilih  untuk  penelitian  ini  yaitu  di Bank Mandiri Syariah KC Malang, untuk teknik pengumpulan datanya dalam penelitiab  ini  menggunakan  Kuesioner (angket)  merupakan  teknik  pengumpulan data  dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya yang dibagikan kepada nasabah dengan sampel sejumlah  100  nasabah,  dalam  melakukan uji  yang  akan  dilakukan  dalam  penelitian ini  menggunakan  SPSS  yang  hasilnya akan  di  sajikan  dalam  bentu  hasil  uji validitas  reabilitas,  uji  asumsi  klasik  dan uji statistik dengan menggunakan analisis regresi  linier  berganda  untuk  mengetahui

## Ekonomi Bisnis Volume 27, Nomor 1, Juni  2021

## JEB
bagaimana  hubungan  secara  linier  antara dua  variabel  atau  lebih  baik  dari  variabel independen  maupun  dependen  dan  untuk uji  hipotesisnya  menggunakan  uji  T  dan Uji F.

## C. Hasil Penelitian
Berikut  merupakan  hasil  dari  Uji Validitas  dan  reliabilitas  dari  masing
masing variabel
X1 (Motivasi
Menghindari  riba)  X2  (Pengetahuan Produk) Y (Keputusan Menjadi Nasabah).
Dalam
pengujian variabel ini menggunakan  24.0 for  windows untuk
menjawab hipotesis yang telah dirumuskan.  Supaya  data  yang  diperoleh dikatakan  valid  dan  reliabel,  maka dilakukan uji instrumen yang meliputi: Tabel. 1. Uji Validitas Variabel Motivasi Menghindari Riba
Sumber : Data primer diolah 2018

## Tabel. 2. Uji Validitas Variabel Pengetahuan
Produk  Perbankan Syariah
Sumber : Data primer diolah 2018
Tabel. 3. Uji Validitas Variabel Keputusan Jadi Nasabah
Sumber : Data primer diolah 2018
Dari  tabel  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  dari  perhitungan  korelasi  semua pernyataan yang digunakan untuk mengukur  variabel  dapat  dilihat  nilai  r hitung  lebih  besar  dari  r  tabel  sehingga dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  semua item  yang  ada  dipernyataan  tersebut valid.
Sedangkan dalam pengujian reliabilitas  kuesioner  yang  dilakukan dengan menggunakan rumus Alpha Cronbach.  Kriteria  dalam  pengujian    ini menyebutkan  bahwa  apabila  nilai  Alpha- Cronbach  lebih  besar  dari  0.6  maka  item yang ada pada kuesioner tersebut dinyatakan reliabel.

## Ekonomi Bisnis

## JEB
Tabel 4. Uji Reliabilitas Variabel X1, X2 dan Y

## Sumber : Data primer diolah 2018
Berdasarkan  hasil  penyajian  tabel diatas menunjukkan seluruh variabel yang terdiri  X1,  X2  maupun  Y  menunjukkan bahwa  setiap  item  yang  ada  di  indikator pada variabel kuesioner dikatakan rebiabel  karena  nilai  Cronbach  Alpha lebih dari 0,6.
Dalam  pengujian  berikutnya  yaitu menggunakan uji normalitas
Kolmogorov-  Smirnov untuk  mengetahui apakah  masing  masing  variabek  dapat berdistribusi  normal.  Hal  ini    dapat dibuktikan  dari  nilai  ( Asymp.Sig.2-tailed ) pada  nilai  X1,  X2  dan  Y  menunjukkan bahwa  lebih  besar  dari  0,05  maka  dapat disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi normal.
Tabel 5 . Hasil Uji Normalitas
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018
Sedangkan untuk hasil Uji normalitas yang kedua dapat dilihat melalui uji grafik P-Plot  hal  ini  dapat  dilihat  untuk mengetahui  apakah  data  yang  diuji berdistribusi  normal  atau  tidak.  Data dikatakan  dapat  berdistribusi  normal apabila  data  atau  titik  menyebar  disekitar garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis diagonal.

## Gambar 1 Grafik P-Plot
Jadi  berdasarkan  penyajian  gambar diatas  diketahui  polanya  menunjukkan distribusi  normal  karen  titik-titik  tersebut menyebar  disekitar  atau  mengikuti    arah garis diagonal.
Uji  multikolinearitas  yaitu  digunakan
untuk menunjukan adanya
multikolineritas  pada  masing  masing variabel.  Data  dapat  dikatakan  adanya bebas  multikolineritas  apabila  nilai  VIF kurang  dari  10,  dan  nilai  tolerance  lebih dari  0.1  Berdasarkan  diatas  menunjukkan bahwa  X1  memiliki  nilai  VIF  1,580  dan

## Ekonomi Bisnis

## JEB
tolerance  0,633  dan  untuk  variabel  X2 memiliki  nilai  VIF  1,580  dan  nilai tolerance 0,633. Dari Hasil kedua variabel tersebut  menunjukkan  bahwa  nilainya lebih  kecil  dari  10  dan  nilai tolerance e lebih  besar  dari  0,1  Sehingga  dapat dikatakan  penelitian ini bebas dari adanya multikolinearitas.
Tabel 6. Hasil Uji Multikolinieritas
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018
Pada  Uji  heteroskedastisitas    dapat diketahui  melalui  penyajian  uji  grafik Grafik    Scatter    Plot,dimana    sumbu    X adalah    residual    dan    sumbu  Y  adalah nilai  Y  yang  diprediksi.  Jika  tidak  ada titik menyebar di atas dan di bawah angka 0  pada  sumbu  Y,  maka  tidak  terjadi heteroskedasitas.  Sedangkan  untuk  nilai signifikan  dari  masing  masing  variabel harus lebih dari 0,05 maka bisa dikatakan terbebas dari heteroskedastisitas.

## Tabel 7 . Hasil Uji Heterokedassitisitas Glejser
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018
Pada  hasil  tabel  diatas  dapat  dilihat bahwa  nilai  signifikasi  dari  variabel  X1 dan  X2  memiliki  nilai  lebih  dari  0,05 sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  tidak terdapat heteroskedastisitas.

## Gambar 2
Dalam  penyajian  gambar  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  titik  titik  tersebut menyebar  dan  tidak  membentuk  pola tertentu  dan  titik  tersebut  masih  tersebar baik  diatas  maupun  dibawah  angka  0 yang  terdapat  pada  sumbu  y  sehingga hasil  yang  diperoleh  bahwa  pada  uji  ini dapat dikatakan bebas dari
heteroskedastisitas.

## Ekonomi Bisnis

## JEB
Pada koefisien korelasinya dipakai untuk melihat bagaimana hubungan  antar  variabelnya  karena peranan  dari  koefisien  ini  sebagai indikator seberapa besar pengaruh variabel  independen  terhadap  variabel dependen dalam suatu penelitian. Berikut hasil  dari  koefisien  korelasi  yang dihasilkan  menggunakan  alat  bantu SPSS  24.0  sehingga  dapat  dijabarkan sebagai berikut :
Tabel 8. Hasil Uji Koofisien Korelasi
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018
Berdasarkan analisis data
menggunakan  alat  bantu  program
SPSS diperoleh nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,732. Hal ini menunjukkan  bahwa  terjadi  hubungan yang kuat antara motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk perbankan  syariah  terhadap  keputusan menjadi nasabah.
Tabel 9. Hasil Uji Determinasi
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018
Dari  tabel  diatas  dapat  disimpulkan bahwa nilai R square sebesar  0.536 jika
dipresentasikan  menjadi  53,6%  artinya bahwa  variabel  x1  dan  x2  memiliki pengaruh  hanya  53,6%  terhadap  variabel y  jadi  sehingga  (100%  -  53,6%  =  46,4%) sebesar  nilai  46,4%  dari  variabel  lain mempengaruhi  variabel  Y  yang  hal  ini tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Hasil  uji  regresi  linier  berganda  ini bertujuan  untuk  menguji  seberapa  besar pengaruh  variabel  independen  terhadap variabel  dependen,  dengan  penjabaran variabel menghindari riba dan pengetahuan  produk  terhadap  keputusan menjadi nasabah, berdasarkan hasil hitung yang  disajikan  pada  tabel  diatas  dapat disimpulkan  menjadi  persamaan  berikut ini:
Y = b0 + b1X1+ b2X2+ e Y = 5,350 + 0,207 X1 + 0,419X2+ e
Maksud dari persamaan ini dapat dijabarkan sebagai berikut :
Nilai  konstanta  =  nilai    Konstanta koofisien  regresi  X2.  Jika  dilihat  dari persamaan tersebut dapat disimpulkan:
a) bahwa yang memiliki pengaruh dominan adalah variabel X2 (Pengetahuan Produk) karena nilai dari
X1  lebih  kecil  dibandingkan  X2,
5,350.

## Ekonomi Bisnis

## JEB
b) Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel
X1  yaitu menghindari  riba artinya jika motivasi  menghindari  riba  meningkat
maka keputusan untuk menjadi
nasabah juga akan mengalami peningkatan  juga.  Dan  diperoleh  nilai sebesar  0,207  untuk  koefisien  regresi variabel X1.
c) Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel X2  yaitu  pengetahuan  produk  artinya jika  pengetahuan  produk  meningkat maka keputusan untuk menjadi nasabah juga akan mengalami peningkatan  juga.  Dan  diperoleh  nilai sebesar 0,419.
Dari  hasil  perhitungan  SPSS  dapat diperoleh hasil seperti tabel dibawah yang mendiskripsikan  hasil  dari  Uji  F  atau  uji Simultan. Pada tabel diatas dapat disimpulkan  bahwa  Variabel  X1  dan Variabel  X2 secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel Y yang dapat dilihat  dari  perolehan  nilai  pada  kolom  F menunjukkan bahwa  F hitung lebih besar dari  F  tabel  dan  nilai  yang  diperoleh sebesar  56,089  >  3,095  sedangkan  nilai signifikannya 0,000 kurang dari 0,05.

## Tabel 10. Hasil Uji F
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018
Berdasarkan  perhitungan  SPSS  dapat diperoleh  hasil  seperti  tabel  diatas  yang mendiskripsikan  hasil  dari  Uji  T  atau  uji Parsial.  Pada  tabel  di  bawah  dapat disimpulkan  bahwa  Variabel  X1  dan Variabel  X2  secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  variabel  Y  yang artinya  bahwa  motivasi  menghindari  riba dan pengetahuan produk dapat berpengaruh  parsial  terhadap  keputusan untuk  menjadi  nasabah.  Dari  tabel tersebut  dapat  dilihat  dari  perolehan  nilai pada  kolom  T  menunjukkan  bahwa  T hitung  lebih  besar  dari  T  tabel  dan  nilai signifikannya  masing  masing  variabel sebesar 0,000 kurang dari 0,05.
Tabel 11. Hasil Uji t
Sumber : output SPSS 19, data diolah 2018

## Ekonomi Bisnis

## JEB

## D. Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian koefisien determinasi  disimpulkan  bahwa  nilai  R square  sebesar  0.536  jika  dipresentasikan menjadi 53,6% artinya bahwa variabel x1 dan  x2  memiliki  pengaruh  hanya  53,6% terhadap variabel y jadi sehingga (100% - 53,6% = 46,4%) sebesar nilai  46,4% dari variabel  lain  mempengaruhi  variabel  Y yang  hal  ini  tidak  dijelaskan  dalam penelitian ini.
Hasil penelitian ini sangat mendukung penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh  Neneng  pada  tahun  2010  yang berjudul    “Faktor  Faktor  yang  dapat mempengaruhi  nasabah  dalam  memilih bank syariah” dari penelitian tersebut kita bisa mengetahui faktor faktornya meliputi dari  produk,  harga,  lokasi,  proses, promosi, tangibility,  physical  effidence, persepsi  dan  motivasi  dari  penelitian  ini kita  dapat  mengetahui  bahwa  peranan menghindari riba dan pengetahuan produk dalam  keputusan  menjadi  nasabah  dapat diperoleh  53,6%  saja  dan  nilai  sisanya sebesar  46,4%  dipengaruhi  oleh  variabel diluar penelitian.
Dalam  penerapannya  dapat  diketahui bahwa keputusan pembelian adalah
merupakan  proses  akhir  dari  sebuah aktivitas penjualan akren sebelu konsumen  melakukan  pembelian  akan mempertimbangkan  banyak  aspek  baik dari  segi  kualitas,  harga,  baik  terkenal atau  tidaknya  produk  tersebut  dimana tahap  dalam  keputusan  pembelian  itu sendiri  meliputi  pengenalan  masalah, pencarian informasi, evaluation alternative  keputusan  pembelian  serta perilaku pasca .
Sedangkan  dari  pengaruh  secara parsialS untuk mengetahui seberapa besar pengaruh masing masing variabel independen  terhadap  variabel  dependen. Hal ini dapat diketahui melalui perhitungan  SPSS  dapat  diperoleh  hasil seperti  tabel  diatas  yang  mendiskripsikan hasil dari Uji T atau uji Parsial. Pada tabel diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  Variabel X1  dan  Variabel  X2  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel Y yang artinya bahwa motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk dapat berpengaruh parsial terhadap keputusan  untuk  menjadi  nasabah.  Dari tabel  tersebut  dapat  dilihat  dari  perolehan nilai pada kolom T menunjukkan bahwa T hitung  lebih  besar  dari  T  tabel  dan  nilai

## Ekonomi Bisnis Volume 27, Nomor 1, Juni  2021

## JEB
signifikannya  masing  masing  variabel sebesar 0,000 kurang dari 0,05 Motivasi  menghindari  riba  adalah  salah satu  fakor  dorongan  internal  yang  ada dari dalam diri seseorang untuk menghindari  bahayanya  riba  kareba  riba merupakan  kegiatan  operasional  yang diharamkan oleh Allah SWT dan ini juga bertentangan dengan ajaran Nabi Muhammad SAW serta juga bertentangan dengan  penerapan ekonomi islam. Dalam bertransaksi  dalam  dunia  perbankan menghindari riba adalah salah satu  faktor yang  paling  penting  untuk  pertimbangan sebelum memutuskan sebagai nasabah.
Hasil  penelitian  ini  mendukung penelitian  yang  dilakukan  Oleh  Elfira Fairuz  dimana  penelitiannya  berjudul “Pengaruh  Motivasi  Mahasiswa  terhadap keputusan  menabung  di  Bank  Syariah” dan hasil dari penelitian tersebut menunjukkan  bahwa  dari  hasil  Uji  T  nya memiliki nilai signifikasi kurang dari 0,05 dan nilai t tabelnya sebesar (2,667>1,65)
Menurut  para  ahli  khususnya  yang dikutip  dari  pendapat  Abraham  Maslow motivasi  merupakan kekuatan atau energi seseorang  dalam  melakukan  kegiatan yang diinginkan individu untuk  mencapai
tujuan tertentu sehingga dapat menimbulkan  antusiasme  individu  itu sendiri baik dorongan dari dalam maupun dari luarnya. Termasuk dari motivasi dari menghindari  ribanya  juga  menjadi  faktor utama seorang nasabah mempertimbangkan  dalam  memutuskan menjadi nasabah baik dari operasionalnnya maupun dari pengetahuan  produk  yang  diberikan  oleh pegawai perbankan itu sendiri.
Berdasarkan  hasil  dari  uji  t  maka diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar  5,661 sedangkan  nilai  t  tabel  1,985,  dapat disimpulkan    bahwa    nilai  t  hitung  >  t tabel  yaitu  (5,661  >  1,985)  sedangkan nilai  signifikansi  yang  diperoleh  adalah 0,000  <  0,05.  Nilai  t  hitung  positif menunjukkan bahwa variabel X2
mempunyai hubungan yang searah dengan Y. Jadi, dapat disimpulkan bahwa variabel pengetahuan produk berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  menjadi nasabah  di  Bank  Mandiri  KC  Malang, Sehingga pengetahuan produk (X2) secara parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  menjadi  nasabah  di  Bank Mandiri KC Malang dapat diterima.

## Ekonomi Bisnis

## JEB
Hasil  penelitian  ini  mendukung
penelitian yang dilakukan oleh Muhammad  Hidayatullah  dengan  judul “Pengaruh Pengetahuan
Konsumen terhadap  Keputusan  Menjadi  Nasabah pada  PT.  Bank  Bukopin  Syariah  Cabang Makasar.  Dimana  hasil  dari  penelitian tersebut menunjukkan bahwa pengetahuan konsumen yang terdiri dari atribut produk (X1), manfaat produk (X2), nilai kepuasan produk  (X3)  memiliki  pengaruh  positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah.
Pengetahuan  produk  merupakan  hal yang  penting  yang  harus  dimiliki  oleh seorang pegawai perbankan tentang barang/jasa  yang  dimiliki  sehingga  dapat dikonsumsi  oleh  nasabah  bank  tersebut, keputuskan  menjadi nasabah  karena pengetahuannya tentang produk perbankan syariah  yang  dimiliki, semakin banyak    pengetahuan  dan  informasi tentang  produk  yang  dimiliki  oleh konsumen  itu  sendiri,  maka  konsumen akan  semakin  cepat  dalam  memutuskan pembelian  terhadap suatu produk.

## E. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  pada  bab  yang  telah  dibahas
sebelumnya,  maka  kesimpulan  yang diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah: Berdasarkan  uji  F  (simultan)  didapatkan hasil  bahwa  terdapat  pengaruh  motivasi menghindari riba dan pengetahuan produk perbankan  syariah  terhadap  keputusan menjadi  nasabah  di  Bank  Mandiri  KC Cabang Kebon Jeruk Jakarta Barat, secara positif  dan  signifikan  karena  memiliki nilai  Fhitung  lebih  besar  dari  pada  Ftabel yaitu  56,089  >  3.095  dengan  nilai signifikansi  yang  diperoleh  sebesar  0,000 yang lebih kecil daripada 0,05. Berdasarkan  uji  t  (parsial)  variabel  (X1) motivasi menghindari riba terhadap keputusan  menjadi  nasabah  di  Bank Mandiri  KC  Cabang  Kebon  Jeruk  Jakarta Barat  –      dengan  hasil  nilai  thitung  lebih besar  daripada  nilai  ttabel  yaitu  3,692  > 1,985  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000 yang  lebih  kecil  daripada  0,05.  Sehingga motivasi  menghindari riba  memiliki pengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap keputusan menjadi nasabah pada Bank  Mandiri  Syariah  KC  Malang.  Dari hasil  uji  t  (parsial)  variabel  (X2) pengetahuan  produk  perbankan  syariah terhadap keputusan menjadi menunjukkan nilai t hitung lebih besar dari pada  nilai t

## Ekonomi Bisnis

## JEB
tabel  yaitu sebesar 5,661 >1,985 dan nilai signifikasi  sebesar  adalah  0,000  sehingga kurang  dari  0,05.  Dan  dapat  dikatakan bahwa  pengetahuan  produk  secara  positif dan signifikan memiliki pengaruh terhadap  keputusan  menjadi  nasabah  di Bank Mandiri KC Malang.

## Daftar Pustaka
Ali, Zainuddin. Hukum Perbankan
Syariah.  Jakarta:  Sinar  Grafika.
2010.
Ali, Zainuddin. Hukum Perbankan
Syariah. Jakarta: Sinar Grafika.
2010.
Bangun,  Wilson.  Manajemen  Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. 2012. Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program SPSS.  Semarang:  Badan  Penerbit UNDIP. 2005.
Ifa.  Wawancara.  Cabang  Kebon  Jeruk Jakarta Barat. 2017.
Kotler,  Gary.  2014.  Prinsip  Prinsip
Manajemen.  Edisi  14,  Jilid  1.
Jakarta : Erlangga.
Manullang,  2013.  Teori  Manajemen
Komprehensif      Integralistik. Jakarta: Salemba Empat. Mustafa.  2013.  Mengurangi  Variabel Hingga Instrumentasi. Yogyakarta: Graha Ilmu Munawaroh.  2012.  Panduan  Memahami Metodologi Penelitian. Malang: Intimedia Intrans. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta. Sugiyono.  Metode  Penelitian  Bisnis. Bandung: Alfabeta. 2014 Zulkifli, Sunarto. Panduan Praktis Transaksi Perbankan Syariah. Jakarta: Zikrul Hakim. 2007.