## PENGARUH PRODUCT QUALITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PADA USAHA KECIL MENENGAH (UKM) PAHAT BATU MEDAN MAIMUN
Wan Dian Safina 1 , Lia Aprilia Tanjung 2
Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah Medan 1 ,Universitas Muslim Nusantara AlWashliyah Medan 2
Pos-el : wandiansafina@umnaw.ac.id 1 , liaapriliatanjung24@gmail.com 2

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh Product  Quality dan Word  Of Mouth Terhadap  Minat  Beli.  Jenis  penelitian  adalah  kuantitatif  dan  data  yang  digunakan  dalam penelitian  adalah  data  primer  berupa  kuesioner,  survei,  observasi  dan  wawancara  pribadi. Populasi  penelitian  ini  adalah  konsumen  pahat  batu  Medan  Maimun  konsumen  dari  bulan Desember  sampai  dengan  Maret  adalah  50  orang  .  Sampel  dari  penelitian  ini  adalah  50  orang. Penelitian ini menggunakan versi program SPSS. Secara parsial, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa product  quality dan word  of  mouth berpengaruh  pada  minat  beli.  Secara  simultan menunjukkan hasil bahwa product quality dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pada Usaha Kecil Menengah (UKM) pahat batu Medan Maimun. Berdasarkan nilai R Square diperoleh = 0,741 artinya product quality dan word of mouth mampu menjelaskan variabel dependen atau minat beli sebesar 74,1%
Kata kunci : Product Quality, Word Of Mouth, Minat Beli

## ABSTRACT
The objective of this research was to determine the effect of Product Quality and Word of Mouth on  Buying  Interest.  The  type  of  research  is  quantitative  and  the  data  used  in  the  research  is primary  data  in  the  form  of  questionnaires,  surveys,  observations  and  personal  interviews.  The population  of  this  research  is  consumers  of  Medan  Maimun  stone  carvings  from  December  to March was 50 people. The sample of this research was 50 people. This research used the SPSS program  version.  Partially,  the  results  of  this  research  show  that  product  quality  and  word  of mouth have an effect on buying interest. Simultaneously showing the results that product quality and word of mouth have a positive and significant effect on buying interest in Small and Medium Enterprises  (SMEs)  stone  carving  Medan  Maimun.  Based  on  the  value  of  R  Square  obtained  = 0.741,  it  means  that  product  quality  and  word  of  mouth  are  able  to  explain  the  dependent variable or buying interest of 74.1%
Keywords: Product Quality, Word Of  Mouth, Buying Interest

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia  adalah  Negara  yang penuh  dengan  kekayaan  alam,  namun belum  mampu  untuk  memaksimalkan potensi  yang  ada.  Dalam  rangka  untuk memenuhi kebutuhan hidup agar menjadi  lebih  sejahtera,  masyarakat yang  mempunyai  kemampuan  dan  jeli dalam melihat potensi diri serta mampu mengidentifikasi lingkungan, dapat menemukan  peluang  dan  membuka
peluang  usaha  bagi  masyarakat.  Usaha yang dilakukan untuk memenuhi
kebutuhan hidup itu diantaranya dengan melakukan  Usaha  Kecil  Menengah (UKM). Berdasarkan data yang diperoleh dari BPS jumlah UKM sekitar 64,2  juta.  ANgka  tersebut  mencapai 99,9%  dari  keseluruhan  usaha  yang beroperasi  di  Indonesia  dan  menurut data diprediksikan jumlah tersebut akan
semakin  bertambah  setiap  tahunnya. (BPS, 2020).
Pertumbuhan ini seharusnya diikuti  juga  dengan  kualitas  produk yang baik karena persaingan yang ketat antar  sesama  pelaku  UKM  dengan produk  sejenis akan  menjadi  tolak  ukur konsumen dalam membeli suatu produk. Product  Quality pada  UKM dengan  memperhatikan  Kenyamanan
( comfortable ),  Ketahanan  ( durability ),
Model  atau  desain  ( design ),  Kualitas bahan ( material ). Selain itu Consistency ( conformance  quality ), Conformance quality dimana  suatu  produk  bebas  dari cacat  dan  kegagalan  ( freedom  from defects ), bebas dari kesalahan-kesalahan dalam proses produksinya (Novia Indah Lestari & Iswati, 2021).
Menekankan pentingnya mengukur  minat  beli  konsumen,  yaitu untuk  mengetahui  keinginan  pelanggan yang  tetap  setia  atau  meninggalkan suatu  barang  atau  jasa,  konsumen  yang merasa  senang  dan  puas  akan  barang atau  jasa  yang  telah  dibelinya  akan berpikir untuk membeli kembali barang atau jasa tersebut. Oleh karena itu minat beli  penting  untuk  diteliti  (Nurhayati dkk,  2022).  Adapun  faktor  yang mempengaruhi  minat  yaitu  kualitas produk dan word of mouth .
Dalam konsep pemasaran,
Perusahaan  harus  dapat  memahami konsumennya  secara  utuh  agar  dapat maju  dan  berkembang.  Diterima  atau tidaknya  suatu  produk  tergantung  pada kebutuhan dan kepuasan konsumen atas kualitas  produk  yang  diberikan,  Jika konsumen puas atau tidak kebutuhannya terpenuhi, maka konsumen akan membelinya (Ali Ahmad Yasin & Achmad, 2021).
Ukm  pahat  batu  merupakan usaha  yang  melayani  jual  beli  batu nisan, prasasti, pahatan batu, batu nisan putih,  batu  nisan  biasa  dan  galang keramik.  Konsumen  akan  membeli produk  yang  mempunyai  kualitas  yang
baik  dengan  membandingkan  satu  toko ke  toko  lainnya.  Kualitas  produk  yang baik  akan  memiliki  nilai  harga  yang mahal  dalam  melakukan  pembelian fokus perhatian konsumen pada
ketahanan  kualitas  produk  yang  sesuai dengan  keinginan  konsumen.  UKM yang dapat memahami keinginan konsumen  akan  dapat  menarik  Minat beli konsumen.
Tabel 1.1 Data Penjualan Ukm Pahat Batu Medan Maimun 2021-2022 No Bulan Pendapatan 1 Desember Rp. 94.000.000 2 Januari Rp. 89.000.000 3 Februari Rp. 81.000.000 4 Maret Rp. 77.000.000 Sumber : Pra Survey Pada  data  penjualan  di  atas, menunjukkan terjadinya penurunan minat  beli  konsumen  pada  Ukm  Pahat Batu  Medan  Maimun,  Hal  ini  ditandai karena  penurunan  jumlah  pendapatan pada  setiap  bulannya.  Disebabkan kurangnya  minat  beli  konsumen  pada ukm pahat batu medan maimun. Karena masih  kurangnya  kualitas  produk  dan masih kurang baik media pada komunikasi mulut ke mulut.Pada uraian tersebut  telah  dilakukan  pra  survey dengan melakukan
penyebaran kuesioner  kepada  responden  secara langsung.
2. METODE PENELITIAN
Populasi dan sampel Sugiyono (2018:80) mengemukakan bahwa “Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas:  objek/subjek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya.” Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah konsumen  pahat  batu  Medan  Maimun sebanyak 50 orang.
Menurut  Sugiono  (2019:81), “Sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi  tersebut.  Bila  populasi  besar, dan seorang peneliti tidak akan mungkin  mempelajari  semua  yang  ada pada  populasinya,  misalnya  karena keterbatasan  dana,  waktu,  dan  tenaga, maka penelti dapat menggunakan sampel  yang  diambil  dari  populasi  itu. Apa  yang  didapat  dari  sampel  itu, kesimpulannya akan dapat diberlakukan untuk  populasi.  Untuk  itu  sampel  yang diambil  dari  populasi  harus  betul-betul representative  (mewakili).”Teknikyang
digunakan oleh peneliti adalah nonprobability sampling.
Menurut  Sugiyono  (2017:84) definisi  nonprobability  sampling  adalah teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak memberi  peluang/  kesempatan  sama bagi  setiap  unsur atau  anggota  populasi untuk  dipilih  menjadi  sampel.Jenis nonprobability sampling yang
digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah sampling jenuh atau sering disebut juga sensus.
Menurut  sugiyono  (2017:85) pengertian  dari  sampling  jenuh  adalah teknik  penentuan  sampel  bila  semua anggota  populasi  dijadikan  sampel,  hal ini  dilakukan  bila  jumlah  populasi relative  kecil,  kurang  dari  30,  atau penelitian  ingin  membuat  generalisasi dengan  kesalahan  yang  sangat  kecil. Istilah lain sampel jenuh adalah sensus, dimana semua populasi dijadikan sampel.  Berdasarkan  penjelasan  diatas, maka  yang  akan  dijadikan  sampel dalam penelitian ini adalah seluruh dari populasi  yang  diambil,  yaitu  konsumen yang  membeli  pada  ukm  pahat  batu medan maimun sebanyak 50 konsumen.
Indikator
Tabel 2.1 indikator penelitian
Vari abel
Defenis i Indikator Pengu kuran Prod Product 1. Durabili Skala
uct Qual ity (X 1) Quality adalah produk atau jasa yang telah memen uhi  atau melebih
i ekspekt asi pelangg an sehingg a menimb ulkan
keputus an untuk membel i (Japaria nto & Adelia, 2020) ty (Daya Tahan) 2. Features (Fitur) 3. Realibil ity (Reliabi litas) 4. Perceiv ed Quality (Kesan
Kualitas ) (Lu  et  al, 2020  :  1- 14) Likert Wor d Of Mout h (X2) Word of mouth commu nication adalah tindaka n konsum en member ikan informa si kepada konsum en  lain dari satu orang ke orang 1. Membic arakan tentang kualitas produk kepada orang lain 2. Mereko mendasi kan produk kepada orang lain 3. Mendor ong orang lain untuk membel Skala Likert
lain (Interpe rsonal) secara non- komersi al  baik merek, Produk maupun jasa.Joe
syiana (2018  : 71-85)
i produk Babin dkk (rodhi, 2020) Mina t
Beli (Y) Minat Beli ialah suatu doronga n  yang menyeb abkan terikatn ya perhatia n individu pada objek tertentu seperti pekerja an (Jahja, 2014. 64) 1. Minat transaks ional (minat bertrans aksi) 2. Minat referens ial (merefe rensika n produk kepada orang lain) 3. Minat preferen sial(min at berdasa rkan kepuasa n konsum en) 4. Minat eksplor atif (minat membel i berdasa rkan informa Skala Likert si yang di peroleh) Augusty Ferdinand (sri hardianti, 2019 : 1- 82)

## Teknik pengumpulan data
Sugiyono (2018:224) teknik pengumpulan  data  merupakan  langkah yang  paling  strategis  dalam  penelitian, karena  tujuan  dari  penelitian  adalah mendapatkan  data.  Pengumpulan  data pada penelitian ini menggunakan teknik sebagai berikut:
1. Observasi secara langsung
dengan  data-data  yang  ada danstudi keputakaan dengan mengumpulan  buku-buku  atau referensi-referensi  yang  relevan dengan penelitian ini.
2.  Penyebaran  kuisioner  secara langsung kepada responden,
responden untuk kuisioner adalah para konsumenyang telah membeli  pahat  batu  di  medan maimun.

## 3. HASIL  PENELITIAN  DAN
PEMBAHASAN Uji Regresi Berganda Regresi linear berganda ditujukan  untuk  menentukan  hubungan linear  antar  beberapa  variabel  bebas yang  biasa  disebut  X1,  X2,  X3  dan seterusnya  dengan  variabel  terikat  yang disebut Y.
Berdasarkan    hasil  pengolahan data dengan program SPSS 20 diperoleh hasil sebagai berikut :

## Tabel 3.1
Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandard ized Coefficient s Stand ardize d Coeffi cients T Sig. B Std. Error Beta
(Constant) .174 1.414 .123 .903 Produc t Quality .578 .075 .659 7.6 72 .000 Wordo f Mouth .410 .113 .313 3.6 43 .001

## a. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 20 (2022)
Berdasarkan  hasilolahan  data regresi  dengan  menggunakan  program SPSS  versi  20,  maka  dapat  disajikan persamaan regresi yaitu sebagai berikut:
Y = a+b 1 X 1 +b 2 X 2 +e Pada tabel di atas, menunjukkan hasil perhitungan regresi diperoleh nilai konstanta (a) sebesar 0,174; (b 1 ) sebesar 0,578;  dan  (b 2 )  sebesar  0,410  sehingga diperoleh  persamaan  regresi  linear berganda Y = 0,174+0,578X 1 +0,410X 2 dimana  variabel product  quality dan word  of  mouth mempunyai  pengaruh terhadap variabel minat beli.
Hal  ini  dapat  dilihat  dari keterangan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  sebesar    0,174 dengan parameter positif menunjukkan  bahwa  apabila variabel product  quality dan word of mouth dianggap konstan atau ditiadakan, maka minat beli pada  Usaha  Kecil  Menengah
(UKM)  Pahat  Batu  sebesar
0,174
2. Nilai koefisien variabel product  quality sebesar  0,578 menunjukkan  apabila  variabel product quality meningkat
sebesar  1  satuan,    maka  akan
meningkat  minat  beli    sebesar 0,578  satuan.  Dengan  asumsi variabel    lain  tidak  mengalami perubahan.    Koefisien  bernilai fositif    artinya  terjadi  hubungan positif    antara  variabel product dengan  minat  beli  pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  Pahat Batu 3. Nilai  koefisien  variabel word  of mouth sebesar 0,410. Menunjukkan  bahwa  apabila variabel  meningkat  sebesar  1 satuan maka akan meningkatkan minat beli  sebesar 0,410 satuan. Dengan  asumsi  variabel    lain tidak  mengalami    perubahan  .
Koefisien bernilai positif artinya  terjadi  hubungan  antara variabel word  of  mouth dengan minat  beli  dengan  minat  beli pada  Usaha  Kecil  Menengah (UKM) Pahat Batu.
Uji T Uji t dilakukan untuk mengetahui  pengaruh  masing-masing atau  secara  parsial  variabel  independen ( product  quality ,  dan word  of  mouth ) terhadap  variabel  dependent  (minat beli).
Kriteria  pengambilan  keputusan
:
a. H o ditolak  jika  t hitung <  t tabel pada taraf  signifikan  =  5%  (α  =  5%) artinya  tidak  ada  pengaruh product  quality ,  dan word  of mouth terhadap  minat  beli  pada Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat batu Medan Maimun
b. H a diterima jika t hitung > t tabel pada taraf  signifikan  =  5  (α  =  5%) artinya  ada  pengaruh product quality ,  dan word  of  mouth terhadap  minat  beli  pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat batu Medan Maimun. Berdasarkan  hasil  pengolahan data dengan program SPSS 20 diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 3.2 Hasil Uji t (Uji Parsial) Coefficients a Model Unstandardi ze d Coefficients Standardi zed Coefficien Ts t Sig. B Std. Erro r Beta (Cons tant) .174 1.4 14 .12 3 .903 1 Prod u ct
Quali t y .578 .07 5 .659 7. 6 7 2 .000 Word of Mout h .410 .11 3 .313 3. 6 4 3 .001

## a. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 20 (2022)’
Menentukan nilai t tabel :
Nilai  signifikansi  α  =  5%  (0,05)  dan derajat kebebasan ( degree of freedom /df) = n – k. dengan df = 50 – 3
= 47 dan dari tabel t ditemukan sebesar
2,012.
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat dilihat  perhitungan  uji  t  sebagai  berikut :
a. Diperoleh  nilai  t hitung product quality sebesar 7,672>2,012 dengan  taraf  signifikan  0,000< 0,05  maka  H1  diterima  dan product quality
berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap minat  beli  pada  Usaha  Kecil Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan Maimun.
b. Diperoleh  nilai  t hitung word  of mouth adalah 3,643>2,012 dengan  taraf  signifikan  0,001<
0,05  maka  H2  diterima  dan word  of  mouth berpengaruh terhadap  minat  beli  pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat batu Medan Maimun.
Uji F (Uji Simultan)
Uji  F  digunakan  untuk  melihat apakah  variabel  independen  secara
bersama-sama  (serempak)  mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen.
Kriteria pengambilan keputusan: a. H a ditolak  jika  F hitung < F tabel pada  taraf  signifikan  =  5%
(α  =  5%)  artinya  tidak  ada pengaruh product  quality ,  dan word  of  mouth terhadap  minat beli pada Usaha Kecil Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan Maimun. b. H o ditolak  jika  F hitung > F tabel pada  taraf  signifikan  =  5%
(α  =  5%)  artinya  ada  pengaruh
product  quality ,  dan word  of mouth terhadap  minat  beli  pada Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat batu Medan Maimun. Berdasarkan  hasil  pengolahan data dengan program SPSS 20 diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 3.3 Hasil Uji F (Uji Simultan) Model Sum of Square s df Mea n Squa r e F Sig.
Regressi on 217.74 4 2 108.8 72 67.1 74 .000 b 1  Residual  76.17 47 1.621 6 Total 293.92 49 0
a.Dependent Variable: Minat Beli
b. Predictors:  (Constant),  Word  of  Mouth,  Produk   Quality Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 20 (2022) Menentukan nilai F tabel :
Derajat  kebebasan  ( degre  of freedom /df) = n – k. k = jumlah variabel dan  n  =  jumlah  data.  Dengan  demikian nilai  F tabel adalah  50  –  3  =  47  dengan taraf  signifikan  5%  (0,05),  maka diperoleh nilai F tabel sebesar 3,20.
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat dilihat  pengaruh  dari  setiap  variabel secara  simultan  dapat  dilihat  bahwa nilai  F hitung (67,174)  >  F tabel (3,20) dengan  taraf  signifikan  sebesar  0,000  < 0,05. Maka hal ini menunjukkan bahwa H 3 diterima.    Artinya product  quality ,
dan word  of  mouth secara  serentak berpengaruh  signifikan  terhadap  minat beli  pada  Usaha  Kecil  Menengah (UKM) pahat batu Medan Maimun. Uji R 2 (Uji Koefisien Determinasi)
Koefisien determinasi (R 2 )
digunakan  untuk  mengukur  seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.
Hasil analisis determinasi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Tabel 3.4 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model R R Square Adju sted R Squa re Std. Error of th
e Estimate 1 .861 a .741 .730 1.27309
a. Predictors: (Constant), Word of Mouth, Product quality b. Dependent Variable: Minat Beli
Sumber : Hasil Pengolahan Data SPSS 20 (2022)
Berdasarkan  tabel  dapat  dilihat bahwa :
1. Nilai R yaitu sebesar 0,861 (86,1%), dimana  nilai  koefisien  korelasi  ini menunjukkan bahwa hubungan antara product  quality ,  dan word  of mouth terhadap  minat  beli  pada
Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat  batu  adalah  kuat,  semakin besar R berarti hubungannya semakin sangat kuat.
2. R  Square  menunjukkan  koefisien determinasi  adalah  sebesar  0,741 artinya  persentase product  quality , dan word  of  mouth terhadap  minat beli  pada  Usaha  Kecil  Menengah (UKM)  pahat  batusebesar  74,1%, sedangkan  sisanya  sebesar  25,9% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang tidak  dimasukkan  dalam  penelitian ini.
Pengaruh  Product  Quality  Terhadap Minat Beli Pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Pahat Batu Medan Maimun
Berdasarkan hasil uji parsial (uji
t)  pengaruh product  quality terhadap minat  beli  diperoleh  nilai  t hitung sebesar
7,672> t tabel 2,012 dengan taraf
signifikan  0,000<  0,05  berarti  H0 ditolak  dan  H1  diterima  yang  artinya product  quality memiliki  pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat beli  pada  Usaha  Kecil  Menengah (UKM) pahat batu Medan Maimun. Hal ini  menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi tingkat product  quality pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan  Maimun  maka  minat  beli  pada Usaha  Kecil  Menengah  (UKM)  pahat batu  Medan  Maimun  akan  meningkat, sebaliknya  juga  apabila  tingkat product quality pada  Usaha  Kecil  Menengah (UKM)  pahat  batu  Medan  Maimun rendah  maka  minat  beli  pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan Maimunakan menurun.
Pada  hal  ini product  quality yang  dimiliki  Usaha  Kecil  Menengah (UKM)  pahat  batu  Medan  Maimun telah dirasakan oleh para konsumen dan terbentuklah  persepsi  yang  tertanam pada  diri  para  konsumen  serta  secara tidak  langsung  minat  beli  pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan Maimun terbentuk sesuai dengan  pengalaman  penggunaan  yang telah  dirasakan  oleh  para  konsumen. Hasil  penelitian  ini  telah  sesuai  dengan penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh  Fiki  Praditya  Arnanda  (2022) menyatakan
product quality berpengaruh  terhadap  Brand  Image Aplikasi Shopee. Berdasarkan hasil penelitian terbukti bahwa product quality
memiliki pengaruh lebih besar
dikarenakan product  quality menjadi peran  utama untuk meningkatkan  minat beli  konsumen yang  maksimal  dan dapat  dipercaya. Product  quality yang baik akan menarik hati pelanggan untuk membeli produk tersebut. Karena makin baik kualitas  produk  yang  di  tawarkan maka minat  beli  dari  konsumen  akan meningkat, dan pastinya konsumen akan merasa  puas bila  keinginannya  telah
terpenuhi,  dengan produk  yang  di konsumsi.
Pengaruh  Word  Of  Mouth  Terhadap Minat Beli Pada Usaha Kecil Menengah (UKM) Pahat Batu Medan Maimun
Berdasarkan hasil uji parsial (uji t)  pengaruh word  of  mouth terhadap minat  beli  diperoleh  nilai  t hitung sebesar 3,643> t tabel 2,012 dengan taraf signifikan  0,001<  0,05  berarti  H0 ditolak  dan  H1  diterima  yang  artinya word  of  mouth memiliki  pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat beli  pada  Usaha  Kecil  Menengah (UKM) pahat batu Medan Maimun.
Dengan  adanya word  of  mouth
yang positif akan menimbulkan keinginan  mengetahui  lebih  lanjut tentang  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat  batu  Medan  Maimun  dengan mencari  informasi  yang  lebih  banyak tentang  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat  batu  Medan  Maimun,  tertarik untuk  mencoba,  mempertimbangkan untuk  membeli  dan  akhirnya  akan muncul  keinginan  untuk  menggunakan produk  dari  Usaha  Kecil  Menengah (UKM)  pahat  batu  Medan  Maimun. Word  of  mouth di  pilih  karena  tidak perlu  mengeluarkan  biaya  dan  tenaga yang  besar.  Dengan  kualitas  produk yang  baik  dan  komunikasi word  of mouth yang  positif  diharapkan  dapat mempengaruhi  minat  konsumen  untuk membeli  produk  dari  Usaha  Kecil Menengah  (UKM)  pahat  batu  Medan Maimunserta akan mempengaruhi konsumen yang belum mengenal Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan Maimununtuk
berminat membeliproduk mereka.
Hasil  penelitian  ini  telah  sesuai dengan  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  oleh  Derry  Riskia  Ahmad Nugraha (2018) dimana hasil penelitian tersebut  menyatakan word  of  mouth berpengaruh  positif  dan  signifikan
terhadapminat  beli  di  Chicken  Dey.
Penelitian  Aries  &Sunarti  (2018),  yang menyatakan Word Of Mouth berpengaruh positif dan signifikan pada Purchase Intention.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  mengenai product  quality , dan word  of  mouth terhadap  minat  beli pada  Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat batu Medan Maimun, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Berdasarkan  hasil  uji  t  (parsial) diperoleh t hitung > t tabel (7,672>2,012) dengan  taraf  signifikan  0,000<  0,05 berarti  Ho  ditolak  dan  H1  diterima yang artinya product quality memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli  pada Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat batu Medan Maimun
2. Berdasarkan  hasil  uji  t(parsial) diperoleh t hitung > t tabel (3,643>2,012) dengan  taraf  signifikan  0,001<  0,05 berarti  Ho  ditolak  dan  H2  diterima yang artinya word of mouth memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli  pada Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat batu Medan Maimun
3. Berdasarkan  hasil  uji  F  (simultan) diperoleh F hitung > F tabel (67,174>3,20)  dengan  signifikansi sebesar 0,000<0,05. Dengan demikian product quality , dan word of mouth secara simultan berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  pada  Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  pahat  batu Medan Maimun 4. Hasil pengujian koefisien determinasi  menunjukkan  bahwa variabel product  quality ,  dan word of  mouth terhadap  minat  beli  pada Usaha  Kecil  Menengah  (UKM) pahat  batu  Medan  Maimun  sebesar 0,741 atau 74,1%, sedangkan sisanya  sebesar  25,9%  dipengaruhi
oleh  variabel  lain  yang  tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Abdillah  yusri, et.al .  2016. Pengaruh kualitas  produk  dan  kualitas  jasa terhadap  kepuasan  pelanggan (studi  pada  pelanggan  Food  and
Bevarage  8  0 2 coffe  studio malang) . Jurnal Administrasi Bisnis. Vol 35. No 2.
Augustin,  CI  (2018). The  Influence  of Product  Quality,  Service  Quality, and  Brand  Image  on  Customer Loyalty  of  jawa  pos  radar  Kediri
Newspaper.  Simki-  Economic, 02 (03). Dina Febiana, Srikandi Kumadji, Sunarti,  “  pengaruh word  of mouth Terhadap  Minat  beli  serta dampaknya pada keputusan pembelian (Survei Pada Pengunjung Yang Melakukan Pembelian Pada Biker’s Dan Cafe Di Kota Malang)…,” h.5. Firmansyah, M.A. (2019). Pemasaran :
Dasar  Dan  Konsep .  Pasuruan  : Qiara Media.
Fitria,  Hadiyati  dan  Ending  Ahmad Yani.2014. faktor-faktor yang mempengaruhi  minat  mahasiswi memilih Perguruan Tinggi Ekonomi  Islam  (studi  kasus  : STEI  SEBI) .  Jurnal  Ekonomi  dan Perbankan Islam.
Ghozali,  Imam,. “Aplikasi  Analisis
Multivariate  Dengan  Program IBM  SPSS  22  Update  PLS Regresi”. Badan Penerbit UniversitasDiponegoro. Semarang. 2016. Hermanto,  &  Saputra,  R.  (2019). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas  Produk  Terhadap  Minat Beli Konsumen Smartphone Xiaomi  (studi  kasus  Di  Jakarta Barat ). Manajemen Bisnis , 15 (1),
1-11.
Husfah,  F.M.,&  Hadi,  M.  (2017).
Pengaruh  kualitas  produk  dan kualitas pelayanan terhadap keputusan  pembelian  Dea  Cake And  Bakery  Kepanjen  Malang. Jurnal  Aplikasi  Bisnis ,  3(2),  550- 555.
Jahja, Y. (2014). Psikologi perkembangan  Jakarta  :  kencana prenada media group. Joesyiana, K : (2018). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian  konsumen  pada  media online  shopee  di  pekan  baru.
Jurnal Valuta , 4 (1), 71-85.
Lu,  C.Y.,  Suhartanto,  D.,  Gunawan,  A. I.,  &  Chen,  T.  (2020).  Customer Satisfaction Toward Online Purchasing  Services:  Evidence From Small And Medium Restaurants.  International  Journal Of  Applied  Business  Research. Vol. 2, No. 1, Pp. 1-14.
Monica,  E.  (2018).  Pengaruh  Harga,
Lokasi,  Kualitas  Bangunan  Dan Promosi  Terhadap  Minat  Beli Perumahan Taman Safira Bondowoso. Social  Science  And Business , 2 (3), 141-149.
Nugraha,  F.A.A.,  Suharyono,  S.,  &
Kusumawati, A. (2015). Pengaruh word of mouth terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen  studi  pada  konsumen kober  mie  setan  jalan  simoang Soekarno-Hatta Nomor 1-2
malang. Jurnal Administrasi Bisnis , 22 (1), 1-7.
Nulufi,  K.,&  Murwartiningsih.  (2015).
Minat  Beli  Sebagai  Mediasi Pengaruh Brand Image Dan Sikap
Konsumen  Terhadap  Keputusan Pembelian  Batik  di  Pekalongan. Manajement  Analysis  Journal ,  4 (2).
Nurhayati Husain, Deby Rita Karundeng,  Moh.  Afan  Suryanto. (2022). Analisis Lokasi, Potongan Harga, Display Produk dan Kualitas  Produk  Terhadap  Minat Beli  Pada  Alfamart  Kayubulan. Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan .  Vol  10  Hal  63-
85.
Panjaitan, Aris. (2020). Pengaruh persepsi  kualitas  produk,  lokasi dan word of mouth terhadap minat beli  konsumen  (studi  kasus  pada Awan  Pancake  Strawberry  Kec. Brastagi,  KAB.  Deli  Serdang), Medan.
Purwanto,  H.  (2017).  Pengaruh  itensi berwirausaha dan orientasi kewirausahaan  terhadap  kinerja usaha  (studi  kasus  di  sentra
UMKM  pengrajin  teralis  di  desa jlamprang kecamatan wonosobo)” jurnal  penelitian  dan  pengabdian kepada masyarakat UNSIQ , 4 (1), pp. 90-104.
Rachman,  BR,  Totok,  D.,&  Abadi,  W.
(2016). Word Of Mouth Communication . Rahma Nurvidiana, Kadarisman Hidayat,  Yusri  Abdillah,  “ pengaruh word of mouth terhadap
minat  beli  serta  dampaknya  pada keputusan  pembelian  survei  pada konsumen Republica Cafe
Malang Jalan Mt. Haryono Gg. Xi Malang),,,” h.3.
Saleem,  A.  (2017).  Influence  Of Electronic  Word  Of  Mouth  On Purchase  Intention  Of  Fashion Products  On  Social  Networking
Websites .  Pakistan  Journal  Of
Commerce  And  Social  Sciences , 11 (2), 597-622. Saputra  Hendra  Dan  Utami  Putri  Ruri. 2017. Pengaruh Harga dan Kualitas  Produk  terhadap  Minat Beli  Sayuran  Organik  Di  Pasar Sambas Medan . Jurnal Niagawan. Vol 6 No.2.
Sri  Hardianti  (2019),  Pengaruh  iklan dan word of mouth terhadap minat berbelanja online melalui Aplikasi
Shopee  pada  Mahasiswa  Fakultas
Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas Muhammadiyah  Sumatra  Utara, Medan.
Sugiyono.  2018. Metodologi  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif ,  dan R&D .
Alfabeta: Bandung. Yasin ali ahmad & Achmad
Gustinoorlitaria. (2021). Influence of  word  of  mouth  and  product quality on purchase decisions and repurchasing interest. International journal of economics, business and accounting research(IJEBAR) . Vol-5,  Issue  3,  hlm.  410.  E-ISSN :2614-1280 P-ISSN 2622-4771.