## PENYESUAIAN PERSYARATAN KERJA DENGAN KEMAMPUAN PT. UNILEVER TBK
Lazarus Sinaga Fakultas Ekonomi Universitas Pancasila Jalan Srengseng Sawah Jagakarsa Jakarta 12640 lazarus.sinaga@yahoo.com
Abstract
We are alive of course not self, but as social creature every moment want and certain want another  person.  Social  interaction  even  also  acap  time  is  absolute  matter  that  is  done  by every social creature as we. Setting to be important factor in human life. So that setting in life must be done so that  happen balance and there is no pressure that can disturb a life dimension. Work ability individual capacity to carries out various task in certain job. Where does individual ability intrinsically compiled from two factors that is : intellectual ability and physical ability. Setting a process. And one of [the] cirri main from personality that well the way of thinking has ability untukmengada setting secaara haemonis, good towards self also towards the environment.
Keywords : factors that influence to setting, forms setting, factors that influence ability

## Abstrak
Kita  hidup  tentu  saja  tidak  sendiri,  melainkan  sebagai  makhluk  sosial  yang  setiap  saat membutuhkan dan pasti membutuhkan orang lain. Interaksi sosial pun acap kali menjadi hal mutlak  yang  dilakukan  oleh  setiap  makhluk  sosial  seperti  kita.  Penyesuaian  merupakan faktor  yang  penting  dalam  kehidupan  manusia.  Sehingga  penyesuaian  dalam  hidup  harus dilakukan  supaya  terjadi  keseimbangan  dan  tidak  ada  tekanan  yang  dapat  mengganggu suatu dimensi kehidupan. Kemampuan kerja adalah kapasitas individu untuk melaksanakan berbagai  tugas  dalam  pekerjaan  tertentu.  Dimana  kemampuan  individu  pada  hakekatnya tersusun dari dua faktor yaitu : kemampuan intelektual dan kemampuan fisik. Penyesuaian adalah suatu proses. Dan salah satu cirri pokok dari kepribadian yang sehat mentalnya ialah memiliki  kemampuan  untukmengadakan  penyesuaian  secaara  haemonis,  baik  terhadap sendiri maupun terhadap lingkungannya.
Kata  kunci : yang  mempengaruhi  penyesuaian,  bentuk-bentuk  penyesuaian,  faktor  yang mempengaruhi kemampuan

## Pendahuluan
PT Unilever TBK merupakan perusahaan multinasional  yang  memproduksi  produk- produk kebutuhan konsumen. PT. Unilever TKB memberikan  produk-produk  yang  berkualitas yang  dapat  diterima  oleh  masyarakat  kalangan atas  maupun  bawah,  dengan  penjualan  yang semakin tahun semakin meningkat PT. Unilever TKB  berhasil  menjadi  yang  terbaik  bak  di ndonesia maupun di luar Negri.
Kita  hidup  tentu  saja  tidak  sendiri, melainkan  sebagai  makhluk  sosial  yang  setiap saat  membutuhkan  dan  pasti  membutuhkan orang  lain.  Interaksi  sosial  pun  acap  kali menjadi  hal  mutlak  yang  dilakukan  oleh  setiap makhluk  sosial  seperti  kita.  Penyesuaian  diri merupakan salah satu persyaratan penting bagi terciptanya kesehatan jiwa/mental individu.
Banyak  individu  yang  menderita  dan tidak  mampu  mencapai  kebahagian  dalam hidupnya, karena ketidakmampuannya menyesuaikan  diri,  baik  dengan  kehidupan keluarga,  sekolah,  pekerjaan,  dan  dalam masyarakat  pada  umumnya.  Tidak  jarang  pula ditemui  bahwa  orang-orang  mengalami  stres dan depresi disebabkan oleh kegagalan mereka untuk  melakukan  penyesuaian  diri  dengan kondisi  yang  penuh  tekanan.  Dan  hal  itu  pun dapat  diakibatkan  karena  mereka  sendiri  pun belum  tahu  betul  apa  yang  dinamakan  dengan proses  penyesuaian  diri.  Mungkin  sekilas  ini merupakan  hal  mudah  yang  bisa  dilakukan setiap  individu.  Namun  pada  kenyataannya, banyak  individu  yang  gagal  karena  konsep penyesuaian  diri  itu  tidak  ada  dan  tidak dilakukan  dengan  baik.  Dan  setidaknya,  hal  ini
sangat  berpengaruh  terhadap  kehidupan  kita dalam  menghadapi  segala  tantangan  dan perubahan-perubahan  yang  akan  terjadi  nanti. Begitu  banyak  tokoh  dunia  yang  menjelaskan tentang pengertian dari istilah penyesuaian diri ( adjustment).  Semua  yang  dijelaskan  terkait definisi  penyesuaian  diri  akan  mempunyai  inti arti tersebut. Sebagaimana yang telah diketahui bahwa  penyesuaian  diri  adalah  bagaimana seorang  individu  mampu  untuk  menghadapi berbagai sesuatu yang timbul dari lingkungan.
Menurut Schneiders bahwa penyesuaian diri  merupakan  suatu  proses  dinamis  yang bertujuan  untuk  mengubah  perilaku  individu agar terjadi hubungan yang lebih sesuai antara diri individu dengan  lingkungannya.  Schneiders juga  mendefinisikan  penyesuaian  diri  dapat ditinjau  dari  3  sudut  pandang,  yaitu penyesuaian  diri  sebagai  bentuk  adaptasi ( adaptation),  penyesuaian  diri  sebagai  bentuk konformitas  ( conformity),  dan  penyesuaian  diri sebagai  usaha  penguasaan  ( mastery).  Namun semua  itu  mulanya  penyesuaian  diri  sama dengan adaptasi. (Ali dan Asrori, 2006, p. 173 – 175).  Hurlock  (dalam  Gunarsa  &  Gunarsa, 2004,  p.  93)  menyataan  bahwa  penyesuaian diri  adalah  subjek  yang  mampu  menyesuaikan diri kepada umum atau kelompoknya dan orang tersebut  memperlihatkan  sikap  dan  perilaku yang  menyenangkan,  berarti  orang  tersebut diterima  oleh  kelompok  dan  lingkungannya. Menurut  Gunarsa  &  Gunarsa  (2004,  p.  95) penyesuaian  diri  merupakan  faktor  yang penting  dalam  kehidupan  manusia.  Sehingga penyesuaian  diri  dalam  hidup  harus  dilakukan supaya  terjadi  keseimbangan  dan  tidak  ada tekanan  yang  dapat  mengganggu  suatu dimensi kehidupan.
Ali  dan  Asrori  (2011,  p.  175)  juga menyatakan  bahwa  penyesuaian  diri  dapat didefinisikan  sebagai  suatu  proses  yang mencakup  respon-respon  mental  dan  perilaku yang diperjuangkan individu agar dapat berhasil menghadapi  kebutuhan-kebutuhan  internal, ketegangan,  frustasi,  konflik,  serta  untuk menghasilkan  kualitas  keselarasan  antara tuntutan  dari  dalam  diri  individu  dengan tuntutan  dunia  luar  atau  lingkungan  tempat individu  berada.  Dari  berbagai  definisi  yang telah  disebutkan  di  atas,  maka  dapat  ditarik kesimpulan yang sesuai dengan topik penelitian terkait  dengan  bidang  pendidik,  bahwa penyesuaian diri adalah suatu proses
perubahan  dalam  diri  pada  peserta  didik, dimana  individu  harus  dapat  mempelajari tindakan atau sikap baru untuk berubah sesuai dengan jurusan studi yang telah ditentukan dan menghadapi  segala  keadaan  yang  bertolak belakang  dengan  peserta  didik  tersebut sehingga  tercapai  tujuan  sekolah,  hubungan dengan  orang  lain  dan  lingkungan  sekitar. Menurut Thoha (2011) kemampuan merupakan salah  satu  unsur  dalam  kematangan  berkaitan dengan  pengetahuan  atau  keterampilan  yang dapat  diperoleh  dari  pendidikan,  pelatihan  dan suatu pengalaman.
Soelaiman  (2007)  menyatakan  bahwa kemampuan adalah sifat yang dibawa lahir atau dipelajari  yang  memungkinkan  seseorang  yang dapat menyelesaikan pekerjaannya, baik secara mental  ataupun  fisik.  Menurut  Robbins  (2006), kemampuan  kerja  adalah  kapasitas  individu untuk  melaksanakan  berbagai  tugas  dalam pekerjaan  tertentu.  Dimana  kemampuan individu  pada  hakekatnya  tersusun  dari  dua faktor  yaitu:  kemampuan  intelektual  dan kemampuan  fisik.  Kemampuan  intelektual adalah  kemampuan  yang  diperlukan  untuk menjalankan kegiatan mental, misalnya berfikir, menganalisis  dan  memahami.  Kemampuan intelektual  yang  bagusdimiliki  oleh  pegawai diharapkan dapat meningkatkan kinerja organisasi.  Dengan  demikian  kemampuan intelektual  yang  tinggi  juga  secara  tidak langsung akan berpengaruh terhadap kemajuan organisasi. Kemampuan fisik adalah kemampuan  yang  diperlukan  untuk  melakukan tugas-tugas yang menuntut stamina, kecekatan, kekuatan dan keterampilan. Simanjuntak  (2004)  menyatakan  bahwa  untuk meningkatkan  kemampuan  seorang  pegawai dapat dilakukan melalui pendidikan dan latihan. Pendidikan membentuk dan menambah pengetahuan  tentang  sesuatu,  sedangkan latihan  akan  membentuk  seseorang  dalam bekerja.  Menurut  As’ad  (2000)  Kemampuan pada  individu  tersebut  paling  tidak  ditentukan oleh  tiga  aspek  kondisi  dasar,  yaitu  :  kondisi sensoris  dan  kognitif,  pengetahuan  tentang cara  respon  yang  benar,  dan  kemampuan melaksanakan respon tersebut. Jadi kemampuan  ( Ability)  merupakan  suatu  potensi untuk melaksanakan sesuatu. Dengan kata lain kemampuan  ( ability)  adalah  what  one  can  do dan bukanlah what he does do.
Riyanto  (2000)  mengatakan  bahwa kemampuan adalah gabungan dari ketrampilan dan
pengetahuan. Menurut Sarwono Kusumaatmaja (2002), pengertian aparatur dari sisi  sumber  daya  manusia  adalah  sebagai kumpulan  manusia  yang  terorganisir  dalam berbagai  institusi  serta  tersusun  secara hierarkis  struktural  maupun  fungsional  untuk menyatakan  peran  administrasi  negara  dan pemerintah.
Menurut Sutermeister (2000) kemampuan  adalah  faktor  penting  dalam meningkatkan  produktivitas  kerja,  kemampuan berhubungan dengan
pengetahuan (knowledge)  dan  keterampilan  (skill)  yang dimiliki  seseorang.  Menurut  Sudrajat  (2004  : 122)  kemampuan  auditor  adalah  karakteristik dari auditor yang memiliki pengetahuan tentang karakteristik/perkembangan  bidang  kerjanya. Menurut  Sarwoto  (2002  :  57)  kemampuan merupakan  suatu  konstruk,  yang  terdiri  dari sejumlah sikap, peran, tugas dan okupsi dalam vokasi  atau  profesi.  Sikap  dalam  suatu  peran, tugas atau okupsi pada umumnya didasari oleh pengetahuan,  pemahaman  dan  keterampilan. Dengan  demikian  didalam  kemampuan  juga terkandung  pengetahuan,  pemahaman  dan keterampilan.  Pengetahuan  dan  pemahaman seseorang  tentang  sesuatu  tidak  bisa  diamati, tetapi  keterampilan  umumnya  dapat  diamati kecuali  keterampilan  intelektual.  Peran  atau tugas  dalam  kemampuan  dapat  spesifikasi, terarah  pada  tugas-tugas  dalam  suatu spesialisasi.  Moenir  (2000)  mengemukakan bahwa  “kemampuan  mempunyai  hubungan dengan  tugas  atau  pekerjaan  yang  berarti dapat  melakukan  tugas  atau  pekerjaan sehingga menghasilkan barang dan jasa sesuai dengan  yang  diharapkan  dan  atas  dasar ketentuan-ketentuan yang ada.”
III. Metode Penelitian Pada penelitian ini, peneliti
menggunakan desain penelitian kualitatif untuk menghasilkan  penemuan  yang  tidak  dapat dicapai  dengan  menggunakan  prosedur- prosedur statistik atau dengan cara kuantifikasi lainnya.  Penelitian  kualitatif  adalah  salah  satu prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data deskriptif  berupa  ucapan  atau  tulisan  dan perilaku  orang-orang  yang  diamati.  Penelitian kualitatif diharapkan mampu memberikan suatu penjelasan  secara  terperinci  tentang  fenomena
yang  sulit  disampaikan  dengan  metode kuantitatif.  Dari  pemaparan  definisi  penelitian kualitatif  dari  para  ahli  di  atas,  dapat disimpulkan bahwa penelitian kualitatif merupakan salah satu penelitian yang mengacu pada  pemahaman  mengenai  realita  dan kenyataan  subjek  dan  objek  dalam  kegiatan sehari-hari.  Selain  itu,  peneliti  juga  merasakan dan terjun langsung dalam situasi yang sedang diteliti.
Desain  penelitian  kualitatif  dipilih peneliti  sebagai  cara  yang  tepat  karena permasalahan  yang  diteliti  lebih  menyangkut kepada  pihak  internal  dalam  instansi.  Yang menjadi  alasan  lain  adalah  karena  penelitian yang dilakukan bertujuan untuk memahami hal apa  yang  tersembunyi  di  balik  fenomena  yang terkadang  merupakan  sesuatu  yang  sulit dipahami.  Penelitian  kualitatif  dapat  digunakan untuk  mencapai  dan  memperoleh  suatu  cerita, pandangan yang mengenai segala sesuatu yang sebagian  besar  sudah  dan  dapat  diketahui untuk  digambarkan,  diungkap,  dan  dijelaskan. Jadi, kemampuan kerja adalah suatu hasil kerja yang  dicapai  seseorang  dalam  melaksanakan tugas-tugas  yang  dibebankan  kepadanya  yang didasarkan  atas  kecakapan,  pengalaman  dan kesungguhan serta waktu (Hasibuan, 2003:94).

## Hasil dan Pembahasan
Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhi
Penyesuaian Ada lima faktor yang dapat mepengaruhi proses penyesuaian  diri  (khusus  remaja)  adalah sebagai berikut:
a. Kondisi fisik Seringkali kondisi fisik berpengaruh kuat terhadap  proses  penyesuaian  diri  remaja. Aspek-aspek  yang  berkaitan  dengan  kondisi fisik  yang  dapat  mempengaruhi  penyesuaian diri remaja adalah sebagai berikut:
 Hereditas dan kondisi fisik, Dalam mengidentifikasi pengaruh hereditas terhadap penyesuaian diri, lebih digunakan  pendekatan  fisik  karena hereditas  dipandang  lebih  dekat  dan  tak terpisahkan dari mekanisme fisik. Dari sini berkembang prinsip umum bahwa semakin  dekat  kapasitas  pribadi,  sifat atau  kecenderungan  berkaiatan  dengan konstitusi  fisik  maka  akan  semakin  besar pengaruhnya  terhadap  penyesuaian  diri.
Bahkan dalam hal tertentu,
kecenderungan kearah malasuai ( maladjusment) diturunkan secara genetis khususnya  melalui  media  temperamen. Temperamen merupakan komponen utama  karena  dari  temparamen  itu muncul  karakteristik  yang  paling  dasar dari  kepribadian,  khususnya  dalam memandang  hubungan  emosi  dengan penyesuaian diri.
 Sistem utama tubuh,
Termasuk  ke  dalam  sistem  utama  tubuh yang memiliki pengaruh terhadap penyesuaian  diri  adalah  sistem  syaraf, kelenjar  dan  otot.  Sistem  syaraf  yang berkembang  dengan  normal  dan  sehat merupakan  syarat  mutlak  bagi  fungsi- fungsi  psikologis  agar  dapat  berfungsi secara maksimal yang akhirnya berpengaruh  secara  baik  pula  kepada penyesuaian diri. Dengan kata lain, fungsi yang  memadai  dari  sistem  syaraf merupakan kondisi umum yang diperlukan  bagi  penyesuaian  diri  yang baik.  Sebaliknya  penyimpangan  didalam system syaraf akan berpengaruh terhadap kondisi  mental  yang  penyesuaian  dirinya kurang baik.
 Kesehatan fisik, Penyesuaian  diri  seseorang  akan  lebih mudah  dilakukan  dan  dipelihara  dalam kondisi  fisik  yang  sehat  daripada  yang tidak sehat. Kondisi fisik yang sehat dapat menimbulkan penerimaan diri, kepercayaan  diri,  harga  diri  dan sejenisnya  yang  akan  menjadi  kondisi yang sangat menguntungkan bagi proses penyesuian  diri.  Sebaliknya  kondisi  fisik yang  tidak  sehat  dapat  mengakibatkan perasaan rendah diri, kurang percaya diri, atau  bahkan  menyalahkan  diri  sehingga akan  berpengaruh  kurang  baik  bagi proses penyesuaian diri.
b. Kepribadian
Unsur-unsur  kepribadian  yang  penting pengaruhinya terhadap penyesuaian diri adalah sebagai berikut:
1. Kemauan  dan  kemampuan  untuk  berubah ( modifiability),
Kemauan dan kemampuan untuk berubah merupakan karakteristik kepribadian yang pengaruhnya  sangat  menonjol  terhadap proses  pentyesuaian  diri.  Sebagai  suatu
proses  yang  dinamis  dan  berkelanjutan, penyesuaian diri
membutuhkan kecenderungan  untuk  berubah  dalam bentuk  kemauan,  prilaku,  sikap,  dan karakteristik  sejenis  lainnya.  Oleh  sebab itu semakin kaku dan tidak ada kemauan serta  kemampuan  untuk  merespon lingkungan, semakin besar kemungkinanya untuk mengalami kesulitan dalam penyesuaian diri. 1) Pengaturan diri ( self regulation),
Pengaturan  diri  sama  pentingnya  dengan penyesuaian  diri  dan  pemeliharaan stabilitas  mental,  kemampuan  untuk mengatur  diri,  dan  mengarahkan  diri.
Kemampuan mengatur diri dapat mencegah individu dari keadaan malasuai dan penyimpangan kepribadian. Kemampuan  pengatauran  diri  dapat ,mengarahkan kepribadian normal mencapai  pengendalian  diri  dan  realisasi diri.
2) Relisasi diri ( self relization), Telah  dikatakan  bahwa  pengaturan kemampuan diri mengimplikasiakan potensi  dan  kemampuan  kearah  realisasi diri.  Proses  penyesuaian  diri  dan pencapaian  hasilnya  secara  bertahap sangat erat kaitanya dengan perkembangan kepribadian. Jika perkembangan kepribadain berjalan normal sepanjang masa kanak-kanak dan remaja,  di  dalamnya  tersirat  portensi laten  dalam  bentuk  sikap,  tanggung jawab, penghayatan nilai- nilai, penghargaan  diri  dan  lingkungan,  serta karakteristik lainnya menuju pembentukan kepribadian dewasa. Semua  itu  unsur-unsur  penting  yang mendasari relaitas diri. 3) Intelegensi, Kemampuan pengaturan diri sesungguhnya  muncul  tergantung  pada kualitas  dasar  lainnya  yang  penting peranannya  dalam  pemyesuaian  diri, yaitu  kualitas  intelegensi.  Tidak  sedikit, baik buruknya penyesuaian diri seseorang ditentukan  oleh  kapasitas  intelektualnya atau  intelegensinnya.  Intelegensi  sangat penting  bagi  perolehan  gagasan,  prinsip, dan  tujuan  yang  memainkan  peranan penting  dalam  proses  penyesuain  diri. Misalnya  kualitas  pemikiran  seseorang
dapat  memungkinkan  orang  tersebut melakukan  pemilihan  dan  mengambil keputusan penyesuain diri secara intelegensi dan akurat.
c. Proses bekerja ( Work)
Termasuk  unsur-unsur  penting  dalam worka atau bekerja yang dapat mempengaruhi penyesuaian diri individu antara lain:
1. Pengalaman Ada  dua  jenis  pengalaman  yang memiliki  nilai  signifikan  terhadap  pross penyesuaian  diri,  yaitu  (1)  pengalaman  yang menyehatkan  ( salutary  experiences)  dan  (2) pengalaman traumatic  (traumatic  experinces). Pengalaman yang menyatakan adalah peristiwa-peristiwa  yang  dialami  oleh  individu dan dirasakan sebagai
suatu yang
mengenakkan,  mengasyikakan,  dan  bahkan  di rasa  ingin  mengulangnya  kembali.  Pengalaman seperti ini akan dijadikan dasar untuk ditansfer oleh  individu  ketika  harus  menyesuaikan  diri dengan  lingkungan  yang  baru.  Adapun pengalaman  trauma  adalah  peristiwa-peristiwa yang  dialami  oleh  individu  dan  dirasakan sebagai sesuatu yang sangat tidak
mengenakkan,  menyedihkan,  atau  bahkan sangat  menyakitkan  sehingga individu tersebut sangat tidak ingin peristiwa itu terulang lagi.
2. Latihan Latihan  merupakan  proses  belajar  yang diorientasikan  kepada  perolehan  keterampilan atau  kebiasaan.  Penyesuain  diri  sebagai  suatu proses  yang  kompleks  yang  mencakup didalamnya  proses  psikologis  dan  sosiologis maka  memerlukan  latihan  yang  sungguh- sungguh  agar  mencapai  hasil  penyesuaian  diri yang  baik.  Tidak  jarang  seseorang  yang sebelumnya  memiliki  kemampuan  penyesuaian diri  yang  kurang  baik  dan  kaku,  tetapi melakukan  latihan  secara  sungguh-sungguh, akhirnya  lambat  laun  menjadi  bagus  dalam setiap  penyesuaian  diri  dengan  lingkungan baru.
3. Deteminasi diri,
Berkaitan  erat  dengan  penyesuaian  diri adalah sesungguhnya individu itu sendiri untuk melakukan proses penyesuaian diri.
d. Lingkungan Berbicara  faktor  lingkungan  sebagai variabel yang berpengaruh terhadapa penyesuaian  diri  seudah  tentu  meliputi lingkungan keluarga, pekerjaan dan masyarakat.  Lingkungan  keluarga  merupakan lingkungan  utama  yang  sangat  penting  atau bahkan  tidak  ada  yang  lebih  penting  dalam kaitannya  dengan  penyesuaian  diri  individu. Ligkungan  kerja  menjadi  kondisi  yang memungkinkan  untuk  berkembangnya  atau terhambatnya proses berkembangnya penyesuaian diri. Pada umunya kerja dipandang sebagai  media  yang  sangat  berguna  untuk mempengaruhi  kehidupan  dan  perkembangan intelektual,  sosial,  nilai-nilai,  sikap,  dan  moral pegawai.
e. Lingkungan Masyarakat Konsistensi  nilai-nilai,  sikap,  aturan- aturan, norma, moral, dan perilaku masyarakat akan  diidentifikasi  oleh  individu  yang  berada dalam  masyarakat  tersebut  sehingga  akan berpengaruh  terhadap  proses  perkembangan penyesuaian dirinya.
f. Agama serta budaya Agama  berkaitan  erat  dengan  faktor budaya  agama  memberikan  sumbangan  nilai- nilai, keyakinan,
praktik-praktik yang memberikan  makna  yang  sangat  mendalam, tujuan,  serta  kestabilan  dan  keseimbangan hidup  individu.  Agama  secara  konsisten  dan terus  menerus  mengingatkan  manusia  yang diciptakan oleh Tuhan, bukan sekedar nilai-nilai instrumental sebagaimana yang dihasilkan oleh manusia.  Selain  itu  budaya  juga  merupakan faktor  yang  berpengaruh  terhadapa  kehidupan individu.  Hal  ini  terlihat  jika  dilihat  dari karakteristik  budaya  yang  diwariskan  kepada individu  melalui  berbagai  media  dalam lingkungan keluarga, sekolah, maupun masyarakat.  Dengan  demikian  faktor  agama serta  budaya  memberikan  sumbangan  yang berarti  terhadap  perkembangan  penyesuaian diri individu. Penyesuaian diri yang baik meliputi enam aspek sebagai berikut :
1. Kontrol terhadap emosi yang berlebihan. Aspek  ini  menekankan  kepada  adanya kontrol  dan  ketenangan  emosi  individu yang memungkinkannya untuk menghadapi permasalahan  secara  cermat  dan  dapat menentukan berbagai kemungkinan
pemecahan masalah ketika muncul hambatan.  Bukan  berarti  tidak  ada  emosi sama  sekali,  tetapi  lebih  kepada  kontrol emosi ketika menghadapi situasi tertentu. 2. Mekanisme pertahanan diri yang minimal.
Aspek ini menjelaskan pendekatan terhadap permasalahan lebih mengindikasikan  respon  yang  normal  dari pada penyelesaian  masalah  yang  memutar melalui serangkaian
mekanisme pertahanan  diri  yang  disertai  tindakan nyata  untuk  mengubah  suatu  kondisi. Individu dikategorikan normal jika bersedia mengakui  kegagalan  yang  dialami  dan berusaha  kembali  untuk  mencapai  tujuan yang  ditetapkan.  Individu  dikatakan mengalami  gangguan  penyesuaian  jika individu mengalami kegagalan dan menyatakan  bahwa  tujuan  tersebut  tidak berharga untuk dicapai.
3. Frustrasi personal yang minimal.
Individu  yang  mengalami frustrasi  ditandai dengan  perasaan  tidak  berdaya  dan  tanpa harapan,  maka  akan  sulit  bagi  individu untuk  mengorganisir  kemampuan  berpikir, perasaan, motivasi dan tingkah laku dalam menghadapi situasi yang menuntut penyelesaian.
4. Pertimbangan  rasional  dan  kemampuan mengarahkan diri. Individu  memiliki  kemampuan  berpikir  dan melakukan pertimbangan
terhadap masalah  atau  konflik  serta  kemampuan mengorganisasi  pikiran,  tingkah  laku,  dan perasaan  untuk  memecahkan  masalah, dalam  kondisi  sulit  sekalipun  menunjukkan penyesuaian  yang  normal.  Individu  tidak mampu  melakukan  penyesuaian  diri  yang baik  apabila  individu  dikuasai  oleh  emosi yang berlebihan ketika berhadapan dengan situasi yang menimbulkan konflik. 5. Kemampuan untuk bekerja dan memanfaatkan pengalaman masa lalu. Penyesuaian  normal  yang  ditunjukkan individu merupakan proses bekerja berkesinambungan  dari  perkembangan individu  sebagai  hasil  dari  kemampuannya mengatasi  situasi  konflik  dan  stres. Individu dapat menggunakan pengalamannya maupun pengalaman orang lain melalui proses bekerja. 6. Sikap realistik dan objektif.
Sikap yang realistik dan objektif bersumber pada pemikiran yang rasional, kemampuan menilai  situasi,  masalah  dan  keterbatasan individu sesuai dengan kenyataan sebenarnya. Individu yang memiliki penyesuaian diri yang baik ( well adjustment person) adalah mereka dengan segala  keterbatasannya,  kemampuannya serta  kepribadiannya  telah  bekerja  untuk bereaksi  terhadap  diri  sendiri  dan lingkungannya dengan cara efisien, matang,  bermanfaat,  dan  memuaskan. Efisien  artinya  bahwa  apa  yang  dilakukan individu  tersebut  dapat  memberikan  hasil yang sesuai dengan yang diinginkan tanpa banyak mengeluarkan energi, tidak membuang  waktu  banyak,  dan  sedikit melakukan  kesalahan.  Matang  artinya bahwa  individu  tersebut  dapat  memulai dengan melihat dan menilai situasi dengan kritis sebelum bereaksi. Bermanfaat artinya bahwa  apa  yang  dilakukan  individu tersebut  bertujuan  untuk  kemanusiaan, berguna dalam lingkungan sosial, dan yang berhubungan  dengan  Tuhan.  Selanjutnya, memuaskan  artinya  bahwa  apa  yang dilakukan individu tersebut dapat menimbulkan  perasaan  puas  pada  dirinya dan  membawa  dampak  yang  baik  pada dirinya dalam bereaksi selanjutnya. Mereka juga  dapat  menyelesaikan  konflik-konflik mental,  frustasi  dan  kesulitan-kesulitan dalam  diri  maupun  kesulitan  yang berhubungan  dengan  lingkungan  sosialnya serta  tidak  menunjukkan  perilaku  yang memperlihatkan gejala menyimpang.
Selain  itu,  penyesuaian  diri  bersifat relatif,  hal  tersebut  dikarenakan  beberapa  hal berikut:
a) Penyesuaian  diri  merupakan  kemampuan individu untuk mengubah atau memenuhi banyaknya  tuntutan  yang  ada  pada dirinya.  Kemampuan  ini  dapat  berbeda- beda pada masing-masing individu sesuai dengan kepribadian dan tahap perkembangannya.
b) Kualitas  penyesuaian  diri  yang  dapat berubah-ubah  sesuai  dengan  situasi masyarakat  dan  kebudayaan  tempat penyesuaian diri dilakukan.
c) Adanya  perbedaan  dari  masing-masing individu  karena  pada  dasarnya  setiap individu memiliki saat-saat yang baik dan
buruk dalam melakukan penyesuaian diri, tidak  terkecuali  bagi  individu  yang memiliki penyesuaian  diri yang  baik  ( well adjustment)  karena  terkadang  ia  pun dapat mengalami situasi yang tidak dapat dihadapi atau diselesaikannya.
Bentuk-Bentuk Penyesuaian Bentuk-bentuk penyesuaian itu ada dua kelompok,  yaitu  yang adaptive  dan  yang adjustive yaitu :
a. Yang Adaptive Bentuk  penyesuaian  diri  ini  sering dikenal dengan istilah adaptasi. Penyesuaian ini lebih  bersifat  badani  yang  artinya  perubahan- perubahan  dalam  proses  badani  untuk menyesuaikan
diri terhadap keadaan lingkungan.  Berkeringat  ataupun  berpakaian tebal  merupakan  juga  bentuk  penyesuaian terhadap  lingkungan.  Darwin  (dalam  ilmu biologi)  mengamati  bahwa  spesies  yang mampu  bertahan  adalah  yang  mampu beradaptasi dengan perubahan-perubahan yang terjadi dalam lingkungan mereka.
Dan  sudah  diperdebatkan  bahwa manusia  akhirnya  yang  akan  mendominasi planet  karena  manusia  adalah  yang  paling mampu  beradaptasi  dengan  mengkhususkan pada organ yang tidak khusus – otak.
b. Yang Adjustive Penyesuaian yang menyangkut
kehidupan  psikis  adalah  sebagai  bentuk penyesuaian  yang  adjustive.  Penyesuaian  ini merupakan  penyesuaian  diri  tingkah  laku terhadap  aturan-aturan  atau  norma-norma yang  ada  pada  lingkungan  tersebut.  Dengan kata  lain,  penyesuaian  terhadap  norma-norma. Contohnya,  kita  turut  bersedih  apabila  ada kerabat  atau  tetangga  kita  yang  meninggal dunia,  Wajah  duka  kita  pun  sebagai  tanda dalam  menyesuaikan  diri  terhadap  suasana sedih tersebut.
Pada dasarnya, kemampuan menyesuaikan diri itu dibentuk oleh kebudayaan setiap individu. Karena jelas, setiap individu  berbeda  dan  mempunyai  identitas masing-masing  dalam  kehidupannya.  Hanya, ketika  seorang  individu  itu  terjun  atau katakanlah  berada  pada  sebuah  kelompok, maka  individu  itu  harus  melakukan  sesuatu sesuai  dengan  apa  yang  ditetapkan  oleh kelompok  itu  sendiri.  Dan  karena  itu, hendaknya  setiap  orang  mengenal  dirinya
sendiri.  Dan  itu  merupakan  salah  satu  syarat pokok  dalam  penyesuaian  diri  yang  baik.  Dan orang harus menyesuaikan hidupnya sedemikian rupa sehingga dapat memanfaatkan dan  melindungi  diri  terhadap  perubahan- perubahan yang ada. Ada  beberapa  faktor  yang  mempunyai pengaruh besar dalam menciptakan penyesuaian diri pada individu diantaranya : a. Pemuasan kebutuhan pokok dan kebutuhan pribadi
b. Hendaknya  ada  kebiasaan-kebiasaan  dan keterampilan yang dapat membantu dalam pemenuhan kebutuhan yang mendesak
c. Hendaknya dapat menerima dirinya
d. Kelincahan
e. Penyesuaian dan persesuaian
Dalam  melakukan  penyesuaian  secara positif,  individu  akan  melakukannya  dalam berbagai bentuk, antara lain :
a. Penyesuaian  dengan  menghadapi  masalah secara langsung.
Individu  secara  langsung  menghadapi masalahnya  dengan  mengemukakan  alasan- alasannya, misalnya seorang remaja yang hamil sebelum  menikah  akan  menghadapinya  secara langsung  dan  berusahan  mengemukakan segala alasan pada orangtuanya.
b. Penyesuaian  dengan  melakukan  eksplorasi (penjelajahan).
Individu  mencari  berbagai  cara  untuk mampu  menyesuaikan  diri  dengan  situasinya saat  itu  sebagai  suatu  pengalaman  misalnya seorang  peserta  didik  yang  merasa  kurang mampu  dalam  mengerjakan  tugas  membuat makalah  akan  mencari  bahan  dalam  upaya menyelesaikan tugas tersebut, dengan membaca buku, konsultasi, diskusi, dsb.
c. Penyesuaian  dengan  trial  and  error  atau coba-coba. Individu  melakukan  tindakan  coba-coba dalam menghadapi masalah, jika menguntungkan  akan  dilanjutkan  dan  jika gagal maka akan dihentikan, dimana dalam hal  ini  pemikirannya  tidak  berperan dibandingkan  dengan  cara  eksplorasi misalnya  seorang  pengusaha  mengadakan spekulasi untuk meningkatkan usahanya.
d. Penyesuaian  dengan  substitusi  (mencari pengganti).
Jika  individu  merasa  gagal  dalam menghadapi  masalah  maka  ia  akan
mencari  pengganti  untuk  memeroleh  atau bisa  menyesuaikan  diri  dalam  masalah tersebut misalnya gagal berpacaran secara fisik,  ia  akan  berfantasi  tentang  seorang gadis idamanya.
e. Penyesuaian diri dengan menggali kemampuan diri. Individu  mencoba  menggali  kemampuan yang  ada  dalam  dirinya  dan  kemudian dikembangkannya sehingga mampu membantunya untuk menyesuaikan diri. f. Penyesuaian dengan belajar.
Individu  memeroleh  banyak  pengetahuan melalui  belajar  dan  keterampilan  yang dapat  membantunya  menyesuaikan  diri misalnya  seorang  guru  akan  berusaha belajar tentang berbagai ilmu pengetahuan untuk meningkatkan kemampuan profesionalismenya g. Penyesuaian dengan inhibisi dan pengendalian diri. Penyesuaian  diri  akan  lebih  berhasil  jika disertai  dengan  kemampuan  memilih tindakan  yang  tepat  dan  pengendalian  diri secara  tepat.  misalnya  seorang  peserta didik  akan  berusaha  memilih  tindakan mana yang harus dilakukan pada ujian.
h. Penyesuaian  dengan  perencanaan  yang cermat. Tindakan yang dilakukan diambil berdasarkan  perencanaan  yang  cermat, dan keputusan diambil setelah dipertimbangkan  dari  berbagai  segi  (dari segi untung dan ruginya). Faktor-Faktor yang mempengaruhi Kemampuan Faktor-faktor yang mempengaruhi kemampuan adalah faktor pengetahuan
( kownledge) dan faktor keterampilan (skill).
a) Pengetahuan  ( kownledge)  yaitu  Informasi yang  telah  diproses  dan  diorganisasikan untuk memperoleh pemahaman, pembelajaran  dan  pengalaman  yang terakumulasi sehingga bisa diaplikasikan ke dalam pekerjaan pegawai itu sendiri.
b) Keterampilan  ( skill)  adalah  kemampuan pegawai  untuk  menyelesaikan  pekerjaan dengan  efektif  dan  efisien  secara  teknik pelaksanaan  kerja  tertentu  yang  berkaitan dengan  tugas  individu  dalam  suatu organisasi.

## Jenis-Jenis Kemampuan
Ada  3  jenis  kemampuan  dasar  yang harus  dimiliki  untuk  mendukung  seseorang dalam  melaksanakan  pekerjaan  atau  tugas, sehingga tercapai hasil yang maksimal yaitu:
a) Technical Skill (Kemampuan Teknis) Adalah pengetahuan  dan  penguasaan  kegiatan yang  bersangkutan  dengan  cara  proses dan  prosedur  yang  menyangkut  pekerjaan dan alat-alat kerja.
b) Human Skill (Kemampuan bersifat manusiawi)  Adalah  kemampuan  untuk bekerja  dalam  kelompok  suasana  di  mana organisasi  merasa  aman  dan  bebas  untuk menyampaikan masalah.
c) Conceptual  Skill  (Kemampuan  Konseptual) Adalah  kemampuan  untuk  melihat  gambar kasar  untuk  mengenali  adanya  unsur penting dalam situasi memahami di antara unsur-unsur itu.

## Tujuan Penilaian Kemampuan Kerja
Penilaian  kemampuan  kerja  karyawan berguna  bagi organisasi  dan  harus  bermanfaat bagi  karyawan.  Tujuan  penilaian  kemampuan karyawan sebagai berikut :
i. Sebagai dasar dalam pengambilan keputusan  yang  digunakan  untuk  promosi, demosi,  pemberhentian  dan  penetapan besarnya balas jasa.
j. Untuk  mengukur  sejauh  mana  karyawan bisa sukses dalam pekerjaannya.
k. Sebagai dasar untuk mengevaluasi efektivitas  seluruh  kegiatan  didalam organisasi. l. Sebagai dasar untuk mengevaluasi program  latihan  dan  keefektifan  jadwal kerja,  metode  kerja,  struktur  organisasi, gaya  pengawasan,  kondisi  kerja  dan peralatan kerja.
m. Sebagai  indikator  untuk  menentukan kebutuhan  akan  latihan  bagi  karyawan yang berada didalam organisasi.
n. Sebagai  alat  untuk  meningkatkan  motivasi kerja  karyawan  sehingga  tercapai  tujuan untuk  mendapatkan  prestasi  kerja  yang baik.
o. Sebagai  alat  untuk  mendorong  atau membiasakan atasan untuk mengobservasi perilaku  bawahan  supaya  diketahui  minat dan kebutuhan-kebutuhan bawahannya.
p. Sebagai alat untuk bisa melihat kekurangan dimasa lampau dan meningkatkan kemampuan karyawan selanjutnya.
q. Sebagai kriteria  dalam menentukan  seleksi dan penempatan karyawan.
r. Sebagai  dasar  untuk  memperbaiki  dan mengembangkan uraian pekerjaan.
Kemampuan  kerja  dihasilkan  oleh  adanya  3 (tiga) hal, yaitu :
a. Kemampuan  ( ability)  dalam  wujudnya sebagai  kapasitas  untuk  berprestasi ( capacity to perform).
b. Kemampuan,  semangat,  hasrat  atau motivasi dalam wujudnya sebagai kesediaan untuk berprestasi ( willingness to perform).
c. Kesempatan untuk berprestasi ( opportunity to perform) kemampuan kerja sebagai hasil kerja  ( output)  yang  berasal  dari  adanya perilaku  kerja  serta  lingkungan  kerja tertentu yang kondusif.
Dalam  menentukan  faktor  penilaian individu  karyawan,  maka  lingkungan  kerja sebagai  kesempatan  untuk  berprestasi  yang dapat dipengaruhi oleh adanya peralatan kerja, bahan,  lingkungan  fiskal  kerja,  perilaku  kerja pegawai  yang  lain,  pola  kepemimpinan, kebijakan organisasi, informasi serta penghasilan secara keseluruhan akan dianggap konstan karena bersifat pemberian, berasal dari luar  diri  karyawan  dan  bukan  merupakan perilaku karyawan. Cara Meningkatkan Kemampuan Kerja  antara lain :
a. Menguasai  semua  ketrampilan  yang diperlukan dalam pekerjaan anda. Misalnya  seorang tenaga pemasar, maka kita  harus  tahu  apa  siklus  penjualan, bagaimana  mencari  prospek,  mendekati prospek,  menggali  kebutuhan,  negosiasi dan  menutup  deal  ( close  the  sale). Ketrampilan "lunak" lain seperti komunikasi, bekerja dalam team, pengelolaan  diri  dan  sebagainya.  Dengan menguasai ketrampilan dengan lebih baik ini  maka output  yang  akan  dihasilkan menjadi lebih besar.
b. Fokus dengan apa yang anda kerjakan. Setiap  pekerjaan  terdiri  dari  rangkaian tugas  kecil-kecil  yang  harus  digulirkan dari  satu  titik  ke  titik  lain,  mendekati sasaran semakin dekat. Dengan berfokus,
maka  pekerjaan  yang  terselesaikan menjadi  lebih  banyak  dan  lebih  cepat. Caranya  adalah  membuat  catatan  apa yang  akan  dikerjakan  keesokan  harinya pada  ujung  setiap  hari,  sehingga  setiap progress dapat dipantau. Kalau tidak ada progress  juga  dapat  terdeteksi  dan dipikirkan solusinya.
c. Jangan takut dengan hambatan. Selalu  berfikir  positif  jika  menghadapi hambatan di pekerjaan. Ambil pendekatan  yang  proaktif.  Apa  yang bisa dilakukan. Contoh, bos anda meminta kita melakukan  sesuatu  yang  menurut  kita sulit. Apakah kita diam saja dan berharap bos  kita  lupa?  Tentu  tidak.  Pikirkan alternatifnya,  pro  dan  konnya  dsb.  Misal, kita  sering  meminta  tolong  pada  senior kita.  Atau  cari  informasinya  di  internet dsb.  Yang  penting  adalah  semangatnya, tidak boleh menyerah.
d. Selalu fokus pada tujuan pekerjaan. Misalnya  disuruh  membuat  laporan,  kita harus  selalu  ingat  bahwa  tujuan pekerjaan  ini  adalah  agar  siapapun  yang membaca  dapat  membuat  keputusan. Artinya  jangan  asal  copy  paste  saja. Pikirkan  informasi  apa  yang  diperlukan dan  relevan  dsb.  Dengan  berfokus  pada tujuan utama pekerjaan, kualitas pekerjaan  kita  meningkat,  waktu  yang digunakan lebih singkat dan kemungkinan melakukan kesalahan minimal.
Secara  psikologis,  kemampuan (ability) auditor  terdiri  dari  kemampuan  potensi (IQ)  dan  kemampuan reality  (knowledge +  skill)    artinya  auditor  yang  memiliki potensi  di  atas  rata-rata  dengan pendidikan  yang  memadai  untuk  jabatan yang  terampil  dalam  mengerjakan pekerjaan sehari-hari, maka ia akan lebih mudah mencapai kinerja yang diharapkan. Oleh karena itu auditor perlu ditempatkan  pada  pekerjaan  yang  sesuai dengan keahliannya .

## Kesimpulan
Penyesuaian diri merupakan faktor yang penting  dalam  kehidupan  manusia  dan  perlu dilakukan.  Namun,  harus  diakui  juga,  bahwa proses  penyesuaian  diri  itu  sulit: pertama, banyak  kesulitan  penyesuaian  diri  bersumber pada  diri  kita  sendiri. Kedua,  pengaruh-
pengaruh  yang   ikut  membentuk  kepribadian kita. Ketiga, usaha-usaha kita untuk memenuhi keperluan  dalam  dan  tuntutan  luar  dari lingkungan  itu  harus  sesuai  dengan  tujuan hidup kita.
Manusia tidak dilahirkan dalam keadaaan  telah  mampu  menyesuaikan  diri, maka  penyesuaian  diri  terhadap  lingkungan hidup,  pertumbuhan  dan  perkembangan memerlukan proses yang cukup unik.
Penyesuaian  diri  adalah  suatu  proses. Dan  salah  satu  cirri  pokok  dari  kepribadian yang sehat mentalnya ialah memiliki kemampuan  untukmengadakan  penyesuaian diri  secaara  haemonis,  baik  terhadap  sendiri maupun  terhadap  lingkungannya.  Penyesuaian diri dan dukungan sosial para perusahaan dapat dikembangkan  mengadakan  kegiatan  di  luar perusahaan  secara  berkala.  Selain  hal  tersebut juga  dapat  melibatkan  para  perusahaan  untuk mengikuti  berbagai  kegiatan  yang  ada  di masyarakat  sekitar  perusahaan.  Selain  itu inteligensi  dan  kompetensi  seseorang  juga dapat mempengaruhi stres lingkungan.
Kemampuan  hal  terpenting  yang  harus dimiliki  oleh  setiap  pegawai  karena  dengan adanya kemampuan  maka para  pegawai dapat bekerja  dengan  terampil,  cekatan  dan  tepat waktu. Untuk itulah diharapkan pihak organisasi dapat  memperhatikan  dan  meningkatkan kemampuan para pegawainya untuk memperoleh  hasil  yang  memuaskan.  Setiap perusahaan didirikan memiliki tujuan dan untuk mencapai  tujuan  tersebut  harus  didukung beberapa  faktor.  Salah  satunya  adalah  kinerja dari  karyawan  perusahaan  tersebut  dalam mencapai  produktivitas  yang  telah  ditetapkan perusahaan.

## Daftar Pustaka
Ali,  M.  dan  Asrori.  (2006). Psikologi  Remaja–
Perkembangan  Peserta  Didik.  Cetakan ketujuh. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
. (2011). Psikologi Remaja– Perkembangan  Peserta  Didik.  Cetakan ketujuh. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
D.  Gunarsa,  Singgah.  Yuli  Singgih  D. Gunarsa.(2004). Psikologi Perkembangan Anak  dan  Remaja.  Jakarta:  Gunung Mulia.
Hasibuan,  Malayu  S.P.,  2003, Manajemen Sumber  Daya  Manusia,  CV.  Haji Masagung, Jakarta.
Moenir,  (2000), Manajemen  Pelayanan  Umum di  Indonesia,  Jakarta  :  Penerbit  Bumi Aksara.
Muhammad  As’ad,  (2000), Psikologi  Industri, Liberty, Yogyakarta.
Riyanto, (2000), Kemampuan Aparatur, Jakarta.
Robbins,  SP.,  (2001), Perilaku  Organisasi. (Terjemahan : Dr. Hadayana
Pujaatmaka). Prenhalindo, Jakarta.
Sarwoto,  (2002), Dasar-dasar dan Manajemen, Jakarta : Grasindo.
Sarwono,  Kusumaatmaja,  (2002), Psikologi Organisasi, Jakarta : Balai Pustaka
Simanjuntak  Payaman,  J.,  (2002), Manajemen Sumberdaya Manusia, Jakarta : Program Pascasarjana, Unkris.
Schneiders, A, (2000). Personal Adjustment and Mental  Health.  New  York:  Rinehart  & Winston.
Sudrajat,  (2004), Krietria  Tes  Kemampuan, Jakarta : PT. Gramedia. Sutermeister, (2000), Manusia dan Produktivitas,  (terjemahan),  Jakarta  : Rineka Cipta.
Toha,  Miftah,  (2000), Perilaku  Organisasi, Jakarta : Rajawali Press