p-ISSN 2621-797X ; e-ISSN 2746-6841 DOI:10.32493 Jurnal Disrupsi Bisnis , Vol.7, No.3, Mei 2024 (540-545) http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/DRB/index
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Unit Body Kepala Truck di PT Dragon Kencana Motor Gunung Sindur Bogor
Jasica Asih Hati 1* , Veta Lidya Delimah Pasaribu 2
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pamulang ikajeje96@gmail.com*
Received 02 Mei 2024 | Revised 5 Mei 2024 | Accepted  16 Mei 2024 *Korespondensi Penulis

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan terhadap keputusan pembelian produk unit body kepala truck di PT Dragon Kencana Motor di Gunung Sindur Bogor. Merupakan  jenis penelitian  deskriptif  kuantitatif  dengan  menggunakan regresi  linier. Hasil  penelitian  menunjukkan variabel  kualitas  produk  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05, dan nilai t hitung 7.045 > t tabel 1.984. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan sig 0,041 < 0,05, dan nilai  t hitung 2.070  >  t tabel 1.984.  Secara  simultan  variabel  kualitas  produk  dan  kualitas  pelayanan berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai  F hitung sebesar 41.459 > 2.70 dengan signifikansi sebesar 0,000 < 0,05.
Kata Kunci: Kualitas Produk; Keputusan Pembelian; Kualitas Pelayanan

## Abstract
This study aims to determine the influence of product quality and on the purchase decision of truck head  body  unit  products  at  PT  Dragon  Kencana  Motor  in  Gunung  Sindur,  Bogor.  It  is  a  type  of quantitative  descriptive  research  using  linear  regression.  The  results  showed  that  product  quality variables  had  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decisions  with  a  significance  value  of 0.000 < 0.05, and a calculated value of 7,045 > table of 1,984. Service quality variables have a positive and significant effect on purchasing decisions with a sig of 0.041 < 0.05, and a calculated value of 2,070  >  table  of  1,984.  Simultaneously,  the  variables  of  product  quality  and  service  quality  have  a positive and significant effect on purchasing decisions with a Fcalculate value of 41,459 > 2.70 with a significance of 0.000 < 0.05.

## Keywords: Product Quality; Purchase Decision; Service Quality

## PENDAHULUAN
Dalam  manajemen  pemasaran  tentu  memiliki  cara  dalam  memasarkan  produk  agar  penjualan dapat meningkat sehingga menghasilkan profit atau keuntungan yang di harapkan. Demikian pula dalam usaha  bidang  otomotif  yang  mampu  menawarkan  produk  terbaik  untuk  memuaskan  keinginan  atau kebutuhan konsumen.  Bengkel ini  berkembang cukup  pesat dimana  pangsa  pasar cukup menjanjikan mengingat banyaknya tingkat kerusakan pada kendaraan roda empat atau terjadi insiden dijalan sehingga kendaraan memerlukan pergantian body.
Bengkel  atau  lokakrya  adalah  sebuah  bangunan  yang  menyediakan  ruang  dan  peralatan  untuk melakukan kontruksi atau manufaktur, dan atau memperbaiki benda. Sedangkan perbengkelan adalah pengetahuan  dan  keterampilan  tentang  peralatan  dan  metode  untuk  membuat,  membentuk,  merakit,
ataupun memperbaiki suatu benda menjadi bentuk yang baru atau kondisi yang lebih baik secara manfaat maupun  estetika.  Perbengkelan  merupakan  sebuah  ilmu  yang  telah  berkembang  bahkan  sebelum Revolusi  Industri  karena  bengkel  merupakan  satu-satunya  tempat  untuk  membuat  alat  hingga berkembangnya industry manufaktur besar dengan mesin uapnya. Perbengkelan sudah dilakukan sejak zaman logam. Sebuah ekspedisi yang dilakukan pada tahun 1974 di tepi sungai Ciliwung menemukan sebuah  situus  dengan  satu  set  peralatan  yang  digunakan  untuk  membuat  kapak  perunggu.  Usia  situs tersebut  melalui  analisis  penanggalan  karbon  dibangun  pada  1000  SM  hingga  500  SM.  Peradaban manusia  purba  melalui  aktivitas  perbengkelannya  membentuk  suatu  komunitas  yang  madani  dan terorganisasi.  Perbengkelan  umumnya  dibagi  menjadi  beberapa  kategori  berdasarkan  bahan  yang dikontruksi (batu, kayu, atau logam) dan pemanfaatannya ( bengkel alat dan mesin pertanian, bengkel kendaraan bermotor, bengkel industry, bengkel kereta api, dan sebagainya). Dalam perkembangan bisnis, peran pemasaran sangat penting dalam mempertahankan konsumen karena menjadi faktor kunci penentu atas keberhasilan atau kegagalan dalam memasarkan pruduknya.
Oleh karena itu perusahaan harus mampu mengenali secara dini apa yang menjadi kebutuhan dan harapan  konsumen.  Seorang  manajer  pemasaran  harus  mempunyai  pengetahuan  yang  luas  tentang perilaku konsumen agar dapat memanfaatkan sekecil apapun peluang yang ada dipasar sasaran.
PT Dragon Kencana Motor merupakan salah satu pelaku usaha yang bergerak di usaha karoseri, showroom body kepala truck. PT Dragon Kencana Motor memproduksi body kepala truck dari berbagai macam merk seperti Mitsubishi, Toyota, Hino, Dutro, Elf. Harga per unitnya pun berbeda-beda semakin baru type mobilnya semakin mahal harga unit kepala truck nya. Seperti Mitsubishi terbagi menjadi 3 macam seri, seri 1 disebut dengan Mitsubishi Ps lama harga body kepala  trucknya pun paling murah dari keseluruhan body kepala truck lainnya.
Yang  kedua  yaitu  Mitsubishi  Ragasa  harga  per  unitnya  30  jutaan  belum  termasuk  sparepart dalamnya seperti Stir, kaca spion, speedometer, dll. Sparepart dijual terpisah dari unit kepala truck tsb. Harga Mitsubishi Seri 2 Ragasa sama dengan harga unit merk Hino, Dutro dan Elf. Yang ketiga yaitu Mitsubishi seri 7 yaitu mitsubishi Canter dikenal paling mahal diantara unit kepala truck yang lainnya yaitu senilai 50 juta. Semua kepala truck dijual terpisah dengan sparepartnya, harga tersebut hanya harga unit kepala trucknya saja. Biasanya pelanggan setia PT Dragon Kencana Motor yang bergerak di bidang usaha  expedisi,  ternak  ayam,  material  bahan  bangunan,  pabrik  pabrik  dimana  yang  usahanya menggunakan mobil- mobil truck. PT Dragon Kencana Motor ini sangat membantu pelanggan karena apabila  mobil  mengalami  kerusakan  akibat  kecelakaan  /  kerusakan  akibat  pemakaian  PT  Dragon Kencana  Motor  ini  memberikan  produk  yang  instan  sehingga  pelanggan  tidak  membutuhhkan  waktu yang lama pada saat proses perbaikan body mobil truck yang    rusak.
Ada keistimewaan tersendiri untuk PT Dragon Kencana Motor ini dimana selain memproduksi kepala  truck  yang  baru,  mereka  juga  mendaur  ulang  kepala  truck  bekas  yang  masih  bisa  diperbaiki dengan cara mengganti panel yang rusak berat setelah itu diketok magic hingga pada tahap pengecatan, berikut proses untuk mendaur kepala truck yang rusak Kembali seperti baru. PT Dragon Kencana Motor tidak  menerima  jasa  perbaikan  mobil  melainkan  hanya  memproduksi  kepala  truck  baru  atau memperbaiki  kepala  truck  bekas.  Hal  ini  mempunyai  hubungan  berbanding  lurus  antara volume penjualan suatu produk yang di jualdengan pendapatan suatu perusahaan Upaya untuk menarik para konsumen dan mempertahankan konsumen yang sudah ada menjadi penting dilakukan oleh perusahaan. Kesetiaan konsumen menjadi aset penting bagi sebuah  perusahaan.  Oleh  karenanya  perlu  adanya  kepercayaan.  Namun  seiring  dengan  menurunnya jumlah penjualan, juga disertai dengan menurunnya jumlah konsumen. PT Dragon Kencana Motor harus membenahi  kondisi  penjualan  dengan  memperhatikan  kualitas  produk  yang  dihasilkan,  mengingat konsumen sangat concern dengan hasil kualitas produk bengkel.
Kualitas produk menjadi pertimbangan konsumen, hal ini dilihat dari pelayanan dan kualitas kerja karyawan. Dengan demikian kualitas produk menjadi salah satu faktor    yang    menjadi   pertimbangan konsumen   sebelum    membeli atau menggunakan jasa  suatu produk. Hal ini selaras dengan pendapat Kotler & Armstrong (2017:346) yang berpendapat bahwa segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Dalam perkembangan usahanya adalah dengan pencapaian tujuan untuk menciptakan dan  mempertahankan  konsumen.  Dalam  usaha  perbengkelan,  memiliki  standar  yang  menetapkan klasifikasi,  menyediakan sparepart ,  lokasi  yang  strategis,  mempunyai  karyawan  yang  dapat  bekerja dengan baik dibidangnya, pengelolaan dan layanan, dan mengatur strategi promosi.
Tingginya  tingkat  persaingan  direfleksikan  dengan  semakin  sensitifnya  tuntutan  konsumen terhadap faktor yang dapat memberikan kepuasan ataupun mengurangi resiko kegagalan dalam bisnis. Selama ini evaluasi kinerja yang dimiliki perusahaan untuk membangunkepuasan konsumen dirasakan masih sangat kurang. Hal itu yang akhirnya jugaakan memiliki akibat konsumen tidak puas.
Berdasarkan permaslahan di atas, maka penelitian ini bertujuan untuk menkaji tentang “Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Unit Kepala Truck di PT Dragon Kencana Motor di Gunung Sindur Bogor”

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  kuantitatif,  menurut  Sugiyono  (2019:8)  berpendapat  “penelitian kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk meneliti  pada populasi atau  sampel tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan instrument  penelitian, analisis  data  bersifat  kuantutatif  atau  statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah ditetapkan”. Penelitian ini merupakan studi empiris yang bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian.
Dalam   penelitian  populasinya  adalah  konsumen  Pada  PT  Dragon  Kencana  Motor  di  Gunung Sindur  Bogor  yang  berjumlah  214  Konsumen.  Adapun  ukuran  sampel  yang  dilakukan  dengan menggunakan teknik Slovin agar representatif dan hasilnya dapat digereralisasikan.
Teknik  analisa  data  yang  dilakukan  meliputi  uji  validitas,reliabilitas,uji  asumsi  klasik,regresi linier, uji t,uji F dan uji determinasi.

## HASIL dan PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Uji validitas di gunakan untuk menguji pertanyaan maupun pada kuisioner yang di sebar valid atau tidak. Valid berarti terdapat kesamaan antara data yang terkumpul dengan data yang sesungguhnya. Apabila diperoleh nilai rhitung > rtabel, maka butir pernyataan dikatakan valid. Nilai  rtabel untuk 69 responden dengan taraf signifikan 5% sebesar 0,236 . Uji validitas ini menggunakan korelasi Product Moment dengan program SPSS.

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui sejauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Apabila diperoleh nilai rca  > rtabel, maka butir pernyataan dikatakan valid. Nilai  rtabel untuk 30 responden dengan taraf signifikan 5% sebesar 0,361. Pada  penelitian  ini  reliabilitas  dicari  dengan  menggunakan  metode cronbach’s  alpha (α)  dan menggunakan program SPSS. Adapun hasil uji reliabilitas untuk semua variabel dapat disajikan dalam tabel berikut:
Tabel 1. Hasil Uji Reliabilitas Variabel cronbach’s alpha (α) rtabel Keterangan Kualitas Produk (x1) 0,979 0,236 Reliabel Kualitas Pelayanan (x2) 0,775 0,236 Reliabel Keputusan Pembelian (y) 0,893 0,236 Reliabel
Sumber :Data Primer yang telah di olah, (2023)
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk (x1) memiliki nilai rca (0,979) ≥ 0,236 (rtabel), variabel Kualitas Pelayanan (x2). Memiliki nilai rca (0,775) ≥ 0,236 (rtabel), dan  variabel  keputusan  pembelian  (y) memiliki  nilai rca  (0,893)  ≥  0,236  (rtabel),  maka  semua  item pernyataan  variabel  kualitas  produk  (x1),  kualitas  pelayanan  (x2)  dan  keputusan  pembelian  (y) dinyatakan reliabel.

## Uji T
Uji  t  digunakan untuk  mengetahui masing  – masing  sumbangan  variabel  bebas secara  parsial terhadap variabel terikat, menggunakan uji masing – masing koefisien regresi variabel bebas apakah mempunyai pengaruh yang bemakna atau tidak terhadap variabel terikat. Uji t digunakan untuk menguji pengaruh parsial antara variabel independen terhadap variabel dependen dengan 𝛼 = 5%. Berikut hasil uji t secara parsial:
Tabel 2. Hasil Uji t
Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2.369 830 5.767 .168 X1 .082 .011 .681 7.611 .000 X2 .528 .104 .520 4.978 .041
a. Dependent Variable: Y

## Uji Simultan (Uji F)
Uji f digunakan untuk mengetahui apakah secara simultan koefisien variabel bebas  mempunyai pengaruh  nyata  atau  tidak  terhadap  variabel  terikat.  Untuk menguji  apakah  masing-masing  variabel bebas  berpengaruh secara signifikan  terhadap variabel terikat secara bersama -sama dengan ɑ = 0,05. Berikut adalah hasil dari uji F:
Tabel 3. Hasil Uji F ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 31.208 2 15.604 28.532 .000a Residual 36.096 66 547 Total 67.304 68
a. Predictors: (Constant), X2, X1 b. Dependent Variable: Y Sumber: Pengolahan SPSS 25
Berdasarkan  penguji  pengaruh  variabel  kualitas  produk  dan  kualitas  pelayanan  terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan uji F maka didapatkan nilai Fhitung sebesar 28.532  2.70 dengan signifikansi sebesar 0,000  0,05, maka dapat dinyatakan bahwa hipotesis ini (Ha) diterima. Dari penjelasan tersebut menunjukkan bahwa secara simultan variabel independen dari penelitian ini yaitu kualitas produk dan kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian.

## Pembahasan Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Hasil uji hipotesis diperoleh nilai t hitung  t tabel atau ( 7.611  1.995 ) dengan demikian H o ditolak  dan  H 1 diterima  artinya  pengaruh  yang  signifikan.  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian pada PT.Dragon Kencana Motor di Gunung Sindur Bogor.  Hasil  penelitian ini didukung oleh  penelitian  Nurmin  Arianto  (2020)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  secara  parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Pengaruh kualitas Pelayanan  terhadap keputusan pembelian
Hasil uji hipotesis diperoleh nilai t hitung  t tabel atau ( 7.611  1.995 ) dengan demikian H o ditolak  dan  H 1 diterima  artinya  pengaruh  yang  signifikan.  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian  pada  PT.Dragon  Kencana  Motor  di  Gunung  Sindur  Bogor.  Hasil  penelitian  ini  didukung oleh  Imam  Sofyan  Lubis,  Ryan  Ardiansyah,  Kasmad  (2021)  bahwa  pengaruh  signifikan  kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen.

## Pengaruh kualitas produk kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian
Hasil uji hipotesis diperoleh nilai t hitung  t tabel atau ( 7.611  1.995 ) dengan demikian H o ditolak  dan  H 1 diterima  artinya  pengaruh  yang  signifikan.  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian  pada  PT.Dragon  Kencana  Motor  di  Gunung  Sindur  Bogor.  Hasil  penelitian  ini  didukung oleh Jasmani (2019) yang menyatakan kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian maka dapat disimpulkan: sebagai berikut : 1. Hasil uji t menunjukkan nilai sig untuk pengaruh produksi (X 1 ) terhadap keputusan pembelian (Y) adalah 0,000  0,05, dan nilai t hitung t tabel yaitu sebesar 7.611  1.995 sehingga variabel promosi berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian,  artinya  jika  variabel kualitas produksi ditingkatkan, maka keputusan pembelian akan meningkat.
2. Hasil uji t menunjukkan nilai sig untuk pengaruh pelayanan (X 3 ) terhadap keputusan pembelian (Y) adalah  0,041    0,05,  dan  nilai  t hitung t tabel yaitu  sebesar  2.070    1.984  sehingga  variabel  harga berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  artinya  jika  variabel pelayanan yang ditawarkan sesuai dengan produk yang dijanjikan, maka keputusan pembelian akan meningkat.
3. Hasil uji F menunjukkan nilai F hitung sebesar 28.532   2.70 dengan signifikansi sebesar 0,000  0,05. Hasil  uji  F  menunjukkan  variabel  promosi  dan  harga  secara  bersama-sama  berpengaruh  secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
4. artinya jika pelayanan yang dilakukan secara maksimal dan produk yang berkualitas maka keputusan pembelian akan meningkat.

## DAFTAR PUSTAKA
Adam Kiswarhana  (2015).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen Kereta Api Bandung Daerah Operasi II). Jurnal Manajemen Bisnis, Vol. 1 No. 1 Albina  Anim (2020). Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Start-Up Cofee Denpasar, Jurnal Manajemen dan Bisnis, Vol. 5 No. 1
Arianto,  N.  (2020)  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian,  Jurnal Pemasaran Kompetitif Universitas Pamulang ISSN N0. (PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598- 2893
Arianto,  N.(2022),  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga  terhadap  Keputusan  Pembelian  Studi  pada Pengguna  Mas  Cleaner  Jurnal  Kompetitif  Volume  5  •  Nomor  2  •  Februari  2022  ISSN  N0. (PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-289.
Arianto,  N.  (2018)  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Kelengkapan  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian  Produk  Salt  N  Pepper  Pada  PT  Mitra  Busana  Sentosa  Bintaro  Jurnal  KREATIF  : Pemasaran, Sumberdaya Manusia dan Keuangan, Vol. 6, No. 2, April 2018 ISSN : 2339 0689, E-ISSN : 2406-8616
Anaroga  Panji  (2015).  Mananajemen  Bisnis”,  Semarang:  PT.  Rineka  Cipta.  Arief.  M,  (2015). Metodologi Penetian”, Jakarta: Rajawali Press.
Arifin (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Indomart, Palangkaraya, Jurnal Al Qardh, Vol. 2 No. 2, ISSN: 2354-6034 Arikunto, Suharsimi (2016). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek”, Jakarta: PT. Rineka Cipta. Boone  Louis  E  dan  Kurtz,  David  L.  (2017).  Pengantar  Bisnis.  Jilid  ke-1.  Terjemahan  Anwar Fadriansyah. Jakarta: Erlangga
Denny  Daud  (2013),  Pengaruh  promosi  dan  kualitas  pelayanan  terhadap keputusan  pembelian  pada PT. Bess Finance, Manado, Jurnal Emba, Vol.1 No.4, ISSN: 2303-1174
G.R. Terry,and Rue, Leslie W. Rue, (2016). Dasar-dasar Manajemen”, Jakarta: Bumi Aksara Hasan,  Ali (2015), Marketing”. Yogyakarta: Media Utama.
Heriyanto  (2020).  Pengaruh  Promosi  dan  Harga  terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  Alfamart  dan Indomaret. SAINS: Jurnal Manajemen dan Bisnis . Volume XIII, Nomor 1, Desember 2020. p- ISSN: 1978-2241 e-ISSN: 2541-1047
Husen,  Umar (2016). Riset Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Irawan, Handi (2015). Prinsip-Prinsip Kepuasan Pelanggan, Jakarta: PT. Alex Media Komputindo. Istijianto. (2015). Aplikasi Praktis Riset Pemasaran, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Jasmani.  (2019).  This  study  aims  to  determine  the  effect  of  product  quality  and  service  quality  on customer  satisfaction  at  Mitra  10  in  Depok,  Jurnal  Office:  Pemikiran  Ilmiah  dan  Pendidikan Administrasi Perkantoran,
Keller dan  Amstrong  (2017).  Prinsip-prinsip  Pemasaran,  Edisi  Kedua  Belas,  Jilid  Satu,  Jakarta:
Erlangga.
Kohmala Toriq. (2021). Pengaruh Lokasi, Harga, dan Promosi Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Minimarket PT. Indomaret. Jurnal Manajemen dan Bisnis.Vol.XIII No.1 Kotler (2017).  Manajemen  Pemasaran,  Edisi  Keempat  Belas,  Jakarta:  PT.  Indeks.  Kotler  dan  Keller (2017) Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga. Laksana,
Mutmainnah  2020.  Pengaruh  Harga  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Pt  Sarana Multigriya  Lestari.  Jurnal  Ilmiah  Feasible:  Bisnis,  Kewirausahaan    Koperasi,  Vol.2.No.1 Februari 2020. P-ISSN : 2655-9811, E-ISSN : 2656-1964 J. Feasible., Vol. 2, No. 1, Februari 2020 (83-94)
Nurmono  2022.  Pengaruh  Harga  Dan  Citra  Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Burger  King  Di Botani Square Bogor. Jurnal Arastirma Universitas Pamulang Vol.2, No.2 Agustus 2022: 214 - 224 P-ISSN 2775–9695 E-ISSN 2775-9687
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor: 112 tahun 2007 tentang penataan dan pembinaan pusat perbelanjaan dan toko modern dimana usaha perdagangan eceran (retail).
Permana. (2017). Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada PT. Piji di Jawa Tangah, Jurnal Manajemen dan Srat-Up Bisnis, Vol. 2 No.1
Prasetiyo (2018). Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada PT. Harjagunatama Lestari, Dakota, Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi dan Akutansi, Vol. 2 No.2, ISSN:2621-5306
Putri Putri (2018), Pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian pada Wena Tok Surabaya, Jurnal Manajemen dan Srat-Up Bisnis, Vol. 2 No.5
Rachman Rachman (2017), Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Rumah Makan Wajan Mas Kudus, Journal Diponegoro of social and political science, Vol.1 No.1, ISSN: 2355-6144
Rendy  Rendy Gulla, Sem George Oroh, Fredy Roring, (2015). Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Konsumen Pada Hotel Manado Grace Inn, Manado. Jurnal EMBA, Vol.3 No.1. ISSN:2303-1174.
Ribka P.  Christian,  Lisbeth  Mananeke  (2016).  Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna BPJS di RSUD Sam Ratulangi Manado, Jurnal EMBA, Vol.4 No.2. ISSN:2337-3792.
Safroni, Ladzi (2016) Manajemen dan Reformasi Pelayanan Publik dalam Konteks Birokrasi Indonesia, Surabaya: Aditya Media Publishing.
Sarwita. (2017) Pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap keputusan pembelian pada Perumda BPR Majalengka, Jurnal Ilmu Manajemen dan Akutansi, Vol. 4 No. 1. ISSN: 2356-3923
Septiani. (2021) Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada PT Fastrata Buana Bogor. Jurnal Disrupsi Bisnis, Vol. 4, No.1, Januari 2021 (21-27). p-ISSN 2621 – 797X ; e-ISSN 2746-6841 DOI:10.32493 Jurnal Disrupsi Bisnis, Vol. 4, No. 1, Januari 2021 (21 - 27) Sudjana. (2014). Metode Statistika, Edisi Keenam. Bandung:
Widodo,  S.  (2021)  Pengaruh  Promosi  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kalkulator  Merek Casio Pada Toko Citra Pasar Senen Di Jakarta Pusat Jurnal Ilmiah Feasible ISSN: 2655-9811 EISSN: 2656-1964
Tarsito, Bandung. Sugiyono (2017). Metode Penelitian  Kuantitatif Kualitatif dan R  D, Bandung: Penerbit CV. Alfabeta.
Suherman,  Wawan  (2015).  Kurikulum  Berbasis  Kompetensi  Pendidikan  Jasmani  Teori  dan  Praktik Pengembangan, Yogyakarta: FIK UNY.
Supranto.  ((2015)  Statistik  Teori  dan  Aplikasi,  Jakarta:  Pustaka  Ekonomi.  Swastha,  Bashu  dan  T. Handoko (2016) Manajemen Pemasaran Moderen, Yogyakarta: BPFE.
Syofian Siregar. (2016). Statistika Deskriptif Untuk Penelitian, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.