Prediksi Kunjungan Pasien Rawat Jalan Dengan Metode Analisis Trend Linear di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2023-2025
Sabran 1* , Sandi Nur Azizah, Ervina Rachmawati 3
123 Program Studi Manajemen Informasi Kesehatan Politeknik Negeri Jember *)sabran@polije.ac.id __________________________________________________________________

## Abstract
Prediction  of  patient  visits  can  be  used  to  determine  the increase  in  the  number  of  visitors  and  assist hospital  management  in  planning  both  from  human  resources  and  available  facilities  to  maintain  the quality of service to patients. Based on data on outpatient visits at the East Java Province Hajj Hospital in 2020-2022  has  increased,  this  can  affect  the  performance  of  services  to  patients,  especially  in  the registration  section  which  is  the  main  target  when  patients  come.  The  purpose  of  this  study  was  to determine the prediction of outpatient visits 2023-2025. The type of research used is descriptive with a retrospective approach with a research subject of 2 medical record officers. The object in this study is data on outpatient visits in 2020-2022. Data analysis using descriptive statistical analysis and prediction calculations using the linear trend method. The predicted number of outpatient visits in 2023 amounted to 183,901 visits, in 2024 to 206,911 visits and in 2025 increased again to 229,921 patient visits. Therefore, innovation and evaluation are needed to maintain and increase the number of outpatient visits.
Keywords : Outpatient Visit, Prediction, Hospital, Workload, Patient Registration

## Abstrak
Prediksi  kunjungan  pasien  dapat  digunakan  untuk  mengetahui  kenaikan  jumlah  pengunjung  dan membantu  manajemen  rumah  sakit  dalam  melakukan  perencanaan  baik  dari  sumber  daya  manusia maupun fasilitas yang tersedia guna memelihara kualitas pelayanan terhadap pasien. Berdasarkan data kunjungan  pasien  rawat  jalan  di  RSUD  Haji  Provinsi  Jawa  Timur  pada  tahun  2020-2022  mengalami peningkatan,  hal  ini  dapat  mempengaruhi  kinerja  pelayanan  terhadap  pasien  terutama  pada  bagian pendaftaran  yang  menjadi  sasaran  utama  saat  pasien  datang.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui prediksi kunjungan pasien rawat jalan 2023-2025. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskritif dengan pendekatan retrospektif dengan subjek penelitian 2 orang petugas rekam medis. Objek dalam penelitian ini  merupakan  data  kunjungan  pasien  rawat  jalan  pada  tahun  2020-2022.  Analisis  data  menggunakan analisis statistik deskriptif dan perhitungan prediksi menggunakan metode trend linear . Prediksi jumlah kunjungan pasien rawat jalan pada tahun 2023 sejumlah 183.901 kunjungan, pada tahun 2024 menjadi 206.911 kunjungan dan pada tahun 2025 meningkat lagi menjadi 229.921 kunjungan pasien. Oleh karena itu  perlunya  dilakukan  inovasi  dan  evaluasi  guna  mempertahankan  maupun  meningkatkan  jumlah kunjungan pasien rawat jalan.
Kata Kunci : Kunjungan Rawat Jalan, Prediksi, Rumah Sakit, Beban Kerja, Pendaftaran Pasien

## PENDAHULUAN
Rumah sakit didefinisikan sebagai institusi pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna  yang  menyediakan  pelayanan  rawat jalan,  rawat  inap  serta  gawat  darurat  menurut Peraturan Pemerintah RI No 47 Tahun 2021 (1). Pelayanan  rawat  jalan  merupakan  salah  satu unit kerja yang ada di rumah sakit yang melayani pasien  dengan  berobat  dan  tidak  lebih  dari  24
jam  pelayanan,  termasuk  seluruh  prosedur diagnostik serta terapeutik (2). Upaya yang bisa dilakukan rumah sakit yaitu menyelenggarakan pengelolaan  rekam medis  yang  juga  digunakan untuk  menunjang  pelayanan  dan  pengolahan informasi pasien (3).
Berdasarkan  Kemenkes  rekam  medis merupakan  berkas  yang  berisikan  catatan  dan dokumen tentang identitas pasien,
pemeriksaan, pengobatan, tindakan dan pelayanan  lain  yang  telah  diberikan  kepada pasien.  Rekam  medis  menjadi  sumber  data penting yang dapat digunakan dan dimanfaatkan  dalam  suatu  kegiatan  di  rumah sakit.  Salah  satu  bentuk  pemanfaatan  data rekam  medis  dapat  digunakan  sebagai perhitungan statistik suatu rumah sakit (4).
RSUD Haji Provinsi Jawa Timur merupakan salah  satu  rumah  sakit  yang  berada  di  kota Surabaya  yang  dimana  rumah  sakit  ini  milik pemerintah provinsi Jawa Timur yang bertipe B pendidikan.  Berikut  ini  merupakan  data kunjungan  pasien  rawat  jalan  di  RSUD  Haji Provinsi Jawa Timur dari tahun 2020-2022

## .
Tabel 1. Kunjungan Pasien Rawat Jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur No Tahun Jumlah Kunjungan 1 2020 122.181 2 2021 123.262 3 2022 168.200
Dilihat  dari  data  kunjungan  pasien  yang setiap  tahunnya  semakin  meningkat,  dapat mempengaruhi  kinerja  pelayanan  terutama pada bagian pendaftaran yang menjadi tempat pertama  yang  akan  dituju  oleh  pasien  ketika akan  berobat.  Pada  saat  tertentu  dan  sedang ramai  kunjungan  pasien  di  RSUD  Haji  Provinsi Jawa  Timur,  petugas  pendaftaran  meminta bantuan  langsung  kepada  petugas  pengolahan data dan pelaporan untuk membantu pada loket pendaftaran pasien rawat jalan, baik di lantai 1,2 maupun lantai 4. Sejalan dengan pernyataan (5). Apabila jumlah tenaga kerja tidak sesuai dengan beban  kerja  maka  mengakibatkan  kelelahan kerja  sehingga  menurunkan  produktifitas  kerja dan mempengaruhi mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit.
Kunjungan  pasien  rawat  jalan  yang semakin  meningkat  di  RSUD  Haji Provinsi  Jawa Timur  menyebabkan  antrian  yang  panjang  dan penuhnya  ruang  tunggu  pendaftaran  sehingga terdapat pasien yang tidak mendapatkan kursi. Akibatnya  pasien  menunggu  dipanggil  oleh petugas  untuk  dilayani  sembari  berdiri.  Hal  ini relevan  dengan  pernyataan  Nengsih  dan Yustanti  (2020)  panjang  dan  lamanya  antrian membuat pasien merasa tidak nyaman, karena menganggap  waktu mereka  terbuang  percuma saat mereka mengantri sebelum dilayani (6).
Berdasarkan  penjelasan  latar  belakang diatas,  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  tentang prediksi jumlah kunjungan pasien rawat jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur pada tahun 2023- 2025  untuk  mengetahui  prediksi  jumlah kunjungan  rawat  jalan  sehingga  rumah  sakit dapat  mengembangkan  proses  pelayanan
kesehatan  yang  telah  berjalan,  dan  guna meningkatkan  kualitas  pelayanan  terhadap pasien.

## METODE
Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan retrospektif yang dimana peneliti menggunakan dan mengumpulkan  data-data yang  ada  pada  masa lalu  atau  yang  pernah  terjadi  sebelumnya. Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  2  orang petugas rekam medis dan objek pada penelitian ini  adalah  data  kunjungan  pasien  rawat  jalan tahun  2020-2022  di  RSUD  Haji  Provinsi  Jawa Timur.  Analisis  data  yang  digunakan  adalah analisis trend  linear yang  digunakan  untuk melakukan  prediksi  kunjungan  pasien  rawat jalan  di  RSUD  Haji  Provinsi  Jawa  Timur  dengan memanfaatkan  data  histori  masa  lalu  untuk dijadikan pedoman di masa depan.

## HASIL
Metode  ABK-Kes  atau  analisis  beban  kerja kesehatan merupakan suatu metode perhitungan  kebutuhan  sumber  daya  manusia kesehatan  berdasarkan  beban  kerja  yang dilaksanakan  oleh  setiap  SDMK  di  setiap fasyankes  sesuai  dengan  tugas  pokok  dan fungsinya.  Metode  ini  bertujuan  untuk menghitung  kebutuhan  semua  jenis  sumber daya  manusia  kesehatan  (SDMK).  Berikut  ini merupakan  hasil  perhitungan  beban  kerja petugas  pendaftaran  rawat  jalan  di  RSUD  Haji Provinsi Jawa Timur menggunakan metode ABK- Kes, yakni:
Tabel 2. Hasil Perhitungan Beban Kerja Petugas Pendaftaran Pasien Rawat Jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur
No Kegiatan Norma Waktu (detik) SBK Kebutuhan SDM 1 Mendaftarkan Pasien 20 216.000 Jumlah  Kunjungan Tahun Terakhir (2022) 168.200/11.600 = 15 2 Menuliskan tanggal kunjungan pada surat rujukan 10 432.000 3 Mencetak SEP 90 48.000 Total 120 696.000 (detik) 11.600 (menit) Berdasarkan hasil perhitungan beban kerja petugas  pendaftaran  rawat  jalan  di  RSUD  Haji Provinsi Jawa Timur diketahui bahwa kebutuhan petugas  pendaftaran  rawat  jalan  di  RSUD  Haji Provinsi Jawa Timur sebanyak 15 orang.
Analisis trend merupakan  suatu  metode analisis  yang  ditujukan  untuk  melakukan  suatu estimasi  atau  prediksi  pada  masa  yang  akan datang.  Melakukan  prediksi  dengan  baik dibutuhkan  beberapa  data  dan  diamati  dalam periode  waktu  yang  relatif  cukup  panjang,
sehingga  dari  hasil  analisis  tersebut  dapat diketahui  hingga  berapa  banyak  fluktuasi  yang terjadi  dan  faktor-faktor  apa  saja  yang mempengaruhi terhadap perubahan tersebut.
Pada  bagian  ini  akan  dibahas  prediksi dengan  variabel  bebasnya  adalah  waktu. Prediksi  atau  peramalan  suatu  variabel bebasnya waktu disebut dengan trend . Metode yang akan digunakan pada penelitian ini adalah metode trend linear .
Berikut merupakan rumus trend linear : 𝑌 ′ = 𝑎 + 𝑏𝑋 Keterangan: Y’ = nilai peramalan pada periode tertentu a   = konstanta atau nilai trend pada periode dasar
b   = koefisien arah garis trend atau perubahan trend setiap periode X  = unit periode yang dihitung dari periode dasar Untuk memperoleh nilai koefisien dari a dan b dapat menggunakan rumus berikut:
Berikut  ini  merupakan  perhitungan Trend Linear jumlah  kunjungan  pasien  rawat  jalan  di RSUD  Haji  Provinsi  Jawa  Timur  Tahun  2020- 2022.
Table 3. Trend Linear Jumlah Pengunjung Pasien Rawat Jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2020-2022
Tahun Jumlah Kunjungan (Y) X XY 𝑿 𝟐 2020 122.181 -1 -122.181 1 2021 123.262 0 0 0 2022 168.200 1 168.200 1 Jumlah 413.643 0 46.019 2
Berdasarkan  Tabel  4.2  diatas,  maka dapat  dihasilkan  bahwa  nilai  koefisien a dan b dari  metode  kuadrat  terkecil  dapat  dihitung sebagai berikut ini:
𝑎 = ∑ 𝑌 𝑛 = 413.643
3 = 137.881 𝑎 = ∑ 𝑌 𝑛 𝑏 = ∑ 𝑋. 𝑌 ∑𝑋 2
𝑏 = ∑ 𝑋. 𝑌 ∑𝑋 2 = 46.019 2 = 23.010
Dilihat dari perhitungan diatas, maka diperoleh persamaan Trend Linear dengan metode kuadrat terkecil sebagai berikut:
𝑌 ′ = 𝑎 + 𝑏𝑋 𝑌 ′ = 137.881 + (23.010) 𝑋
Berdasarkan  peramalan Trend  Linear diatas,  dapat  dihitung  prediksi  atau  peramalan  jumlah kunjungan pasien rawat jalan untuk Tahun 2023-2025, yakni:
a) Prediksi Kunjungan pasien rawat jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2023
𝑌 ′ 2023 = 137.881 + (23.010) 𝑋
𝑌 ′ 2023 = 137.881 + (23.010) 2
𝑌 ′ 2023 = 137.881 + 46.020
𝑌 ′ 2023 = 183.901
b) Prediksi Kunjungan pasien rawat jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2024
𝑌 ′ 2024 = 137.881 + (23.010) 𝑋 𝑌 ′ 2024 = 137.881 + (23.010) 3
𝑌 ′ 2024 = 137.881 + 69.030
𝑌 ′ 2024 = 206.911
c) Prediksi Kunjungan pasien rawat jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2025
𝑌 ′ 2025 = 137.881 + (23.010) 𝑋 𝑌 ′ 2025 = 137.881 + (23.010) 4
𝑌 ′ 2025 = 137.881 + 92.040
𝑌 ′ 2025 = 229.921

## PEMBAHASAN
Menurut  Undang-Undang  Kesehatan  No 36  Tahun  2009  beban  kerja  adalah  hasil  kali antara  jumlah  pekerjaan  dengan  waktu  serta besaran pekerjaan yang wajib dipikul oleh suatu jabatan  atau  unit  organisasi.  Beban  kerja merupakan  besarnya  beban  pekerjaan  yang harus dijalankan oleh suatu jabatan atau suatu unit organisasi. Perhitungan beban kerja sangat dibutuhkan,  karena  bertujuan  agar  tidak tumpang  tindih  dalam  melakukan  pekerjaan sehingga  beban  kerja  dapat  sesuai  dengan kapasitas yang dibutuhkan (5).
Sesuai  dengan  perhitungan  beban  kerja pada  tabel  2  diatas,  kebutuhan  petugas pendaftaran  rawat  jalan  di  RSUD  Haji  Provinsi Jawa Timur sebanyak 15 orang, sedangkan saat ini petugas pendaftaran rawat jalan di RSUD Haji Provinsi  Jawa  Timur  sebanyak  11  orang. Berdasarkan  hasil  perhitungan  beban  kerja petugas  pendaftaran  rawat  jalan  di  RSUD  Haji
Provinsi  Jawa  Timur  masih  kurang,  maka diperlukan  penambahan  petugas  pendaftaran pasien rawat jalan sebanyak 4 orang.
Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh Suryanto (2020) yang menyatakan bahwa kekurangan jumlah petugas akan menyebabkan petugas kuwalahan, sehingga  beban  kerja  petugas  tinggi.  Petugas yang  kuwalahan  dengan  beban  kerjanya,  akan menyebabkan kurang nyaman dalam melakukan pekerjaannya, sehingga mempengaruhi petugas mengalami stres kerja (7).
RSUD Haji Provinsi Jawa Timur menyediakan pendaftaran pasien secara online , namun  masih  belum  maksimal  membantu petugas  pendaftaran  pasien  rawat  jalan dikarenakan jika pasien rawat jalan merupakan pasien  BPJS,  ada  beberapa  pasien  yang  harus menuju  ke  loket  pendaftaran  untuk  mencetak SEP.  Selain  itu,  pasien  umum  yang  telah mendaftar  secara online dan  belum  mencetak
kitir  untuk  menuju  poli,  harus  ke  loket pendaftaran  terlebih  dahulu  untuk  mencetak kitir.  Hal  ini  masih  belum  efektif  dikarenakan pasien  yang  telah  mendaftar online tidak langsung  menuju  poli  melainkan  harus mengantri lagi di loket pendaftaran.
Di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur terdapat beberapa persyaratan tertentu, yaitu untuk poli jantung, mata dan rehabilitasi medis jika pasien telah berusia diatas 17 tahun harus melakukan finger print terlebih dahulu saat mendaftar. Jika pasien  baru  pertama  kali berobat  di RSUD  Haji Provinsi Jawa Timur, petugas pendaftaran akan mendaftarkan finger  print pasien  terlebih dahulu pada aplikasi sidik jari dari BPJS dan jika pasien  kembali  berobat  di  RSUD  Haji  Provinsi Jawa  Timur  hanya  perlu finger  print sebanyak satu kali. Hal ini bertujuan untuk memverifikasi kelengkapan berkas pasien pada aplikasi BPJS.
Pasien  yang  membutuhkan finger  print terkadang  terkendala  sidik  jarinya  yang  sukit terbaca  pada  aplikasi  sidik  jari  BPJS.  Hal  ini mengakibatkan waktu tunggu pasien yang lama saat  melakukan  pendaftaran  pasien.  Sehingga banyak  pasien  yang mengantri  dan menumpuk di ruang tunggu pendaftaran karena menunggu antrian  pada  loket  tersebut.  Beberapa  loket pendaftaran  rawat  jalan  memiliki  tugas berbeda,  guna  mengurangi  penumpukan antrian pasien yang ingin mendaftar  sebaiknya jika  terdapat  loket  yang  sudah  tidak  memiliki antrian pasien bisa membantu loket yang masih memiliki  banyak  antrian  pasien,  sehingga
membantu  mengurangi  waktu  tunggu  pasien saat mengantri untuk mendaftar.
Pentingnya penambahan petugas pendaftaran pasien rawat jalan dapat mencegah terjadinya kelelahan petugas dalam mengerjakan tugasnya serta mencegah timbulnya  keluhan  pelayanan  yang  diterima pasien  tidak  sesuai  dengan  harapan  seperti harus  menunggu  lama  dan  pekerjaan  dapat selesai dengan tepat waktu. Selain itu, dampak dari beban kerja yang tinggi akan mempengaruhi  produktivitas  dan  kinerja petugas serta menimbulkan adanya penumpukan  pekerjaan  sehingga  membuat petugas  kewalahan  dalam  menyelesaikan pekerjaan.
Beban  kerja  yang  berlebihan  akan mengakibatkan  dampak  yang  tidak  baik,  yaitu akan  menimbulkan  kelelahan  baik  secara  fisik maupun  mental  dan  reaksi-reaksi  emosional seperti  sakit  kepala  dan  sensitif  mudah marah. Beban  kerja  yang  terlalu  berlebihan  akan mengakibatkan  kualitas  kerja  akibat  dari kelelahan fisik, turunnya konsentrasi, pengawasan  diri  serta  akurasi  kerja  yang  tidak sesuai  dengan  standar.  Hal  ini  dapat  berakibat buruk  bagi  pelayanan  yang  diberikan  kepada pasien maupun kualitas mutu rumah sakit.
Berikut ini merupakan hasil dari prediksi jumlah  kunjungan  pasien  rawat  jalan  di  RSUD Haji  Provinsi  Jawa  Timur  tahun  2023-2025 menggunakan metode Trend Linear .
Gambar 1. Hasil Prediksi Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2023-2025
Berdasarkan  grafik  diatas,  didapatkan hasil  jumlah  kunjungan  pasien  rawat  jalan  di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur tahun 2023-2025
mengalami  kenaikan  selama  3  tahun  kedepan. Kunjungan pada tahun 2023 terdapat tambahan 61.720 kunjungan dari tahun sebelumnya. Pada
0 100000 200000 300000 2023 2024 2025 Hasil Prediksi Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa
Timur Tahun 2023-2025
Hasil Prediksi Jumlah Kunjungan Pasien Rawat Jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur Tahun 2023-2025
tahun 2024 menjadi 206.911 kunjungan pasien, sedangkan  untuk  tahun  2025  menjadi  229.921 kunjungan  pasien  rawat  jalan  di  RSUD  Haji Provinsi Jawa Timur.
Dilihat dari perhitungan diatas, pelayanan  kunjungan  pasien  rawat  jalan senantiasa mengalami peningkatan, oleh karena itu  rumah  sakit  harus  memberikan  pelayanan yang  efektif,  efisien  dan  sesuai  dengan peraturan  yang  berlaku  agar  mutu  pelayanan rumah  sakit  dapat  tercapai.  Selain  itu, perhitungan  prediksi  kunjungan  pasien  dapat dijadikan  sebagai  masukan  untuk  pihak manajemen  dalam  melakukan  strategi  guna memelihara dan meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pasien yang datang.
Sejalan  dengan  penelitian  Rustam  et dkk.,  (2022)  yang  menyatakan  bahwa  data kunjungan  pasien  yang  bersifat fluktuatif dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  diantaranya adalah faktor fasilitas pelayanan kesehatan yang mampu  memenuhi  kebutuhan,  keinginan  dan harapan masyarakat serta mampu memberikan kepuasan  serta  kinerja  dari  setiap  tenaga kesehatan  dalam  melayani  pasien  yang berkunjung  (8). Semakin tinggi jumlah kunjungan  rawat  jalan  di  suatu  fasilitas pelayanan kesehatan maka akan semakin besar pula  beban  kerja  petugas  yang  ada,  hal  ini menunjukkan bahwa perlunya dilakukan analisis perhitungan  kebutuhan  petugas  dan  sarana prasarana  pendukung  agar  pelayanan  yang diberikan kepada pasien tetap terjaga kualitasnya (9).

## SIMPULAN
Berdasarkan  perhitungan  beban  kerja petugas pendaftaran pasien rawat jalan di RSUD Haji  Provinsi  Jawa  Timur  masih  dikategorikan kurang,  dikarenakan  kebutuhan  Sumber  Daya Manusia  di  pendaftaran  pasien  rawat  jalan dibutuhkan 15 orang sedangkan saat ini petugas pendaftaran  pasien  rawat  jalan  hanya  ada  11 orang. Prediksi kunjungan pasien rawat jalan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur untuk tiga tahun kedepan  mengalami  peningkatan.  Pada  tahun 2023 sejumlah 183.901 kunjungan. Pada tahun 2024  menjadi  206.911  kunjungan  pasien, sedangkan untuk tahun 2025 menjadi 229.921.

## SARAN
Perlu  adanya  perencanaan  terhadap sarana  dan  prasarana  pendukung  pelayanan pada  bagian  pendaftaran  seperti  perhitungan
kapasitas  ruang  tunggu  di  pendaftaran  rawat jalan serta menyusun strategi untuk mempertahankan  dan  menarik  pengunjung melalui promosi pelayanan kesehatan.
Dilakukan  tinjauan  atau  analisis  beban  kerja terhadap  sumber  daya  manusia  pada  petugas pendaftaran  rawat  jalan  untuk  menghadapi peningkatan  jumlah  kunjungan  pasien  yang meningkat  terus  menerus  berdasarkan  hasil prediksi  kunjungan  pasien.  Perlu  dilakukan inovasi  dan  evaluasi  guna  mempertahankan maupun  meningkatkan  jumlah  kunjungan pasien  rawat  jalan  dengan  menjaga  mutu pelayanan  kesehatan  sehingga  pengunjung merasa  puas  terhadap  pelayanan  kesehatan yang diberikan di RSUD Haji Provinsi Jawa Timur. Salah  satunya  bisa  menerapkan  sikap  ramah kepada  pengunjung,  memberikan  pelayanan prima,  melakukan  kegiatan  audit  mutu  secara komperhensif  dan  meningkatkan  etos  kerja pegawai.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia
Nomor 47 Tahun 2021 Tentang Penyelenggaraan  Bidang  Perumahsakitan, (2021).
2. Estrada,  D.,  Hilmy,  M.  R.,  &  Mulyani,  E.  Y. (2022). Kualitas Pelayanan Rawat Jalan Loyalitas Pasien Pengguna Asuransi  Swasta  Terdaftar  Perjanjian  Wa ktu   Temu  Di   RS  X  Jakarta  Selatan. Jurnal
Health Sains , 3 (4).
3. Mardiana, D., & Setiatin, S. (2021). Prediksi Kunjungan Pasien Rawat Jalan Tahun 2021- 2023  Di  RSAU  Lanud  Sulaiman. JUPERMIK (Jurnal  Perekam  Medis  Dan  Informasi Kesehatan) .
4. Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia  Nomor  24  Tahun  2022  Tentang Rekam Medis, (2022).
5. Andreya,  I.,  Hasna  Nurfadilah,  Z.,  & Hidayati,  M.  (2021).  Analisis  Beban  Kerja Tenaga  Rekam  Medis  Menggunakan Metode  ABK-Kes  Dirumah  Sakit  Islam Assyifa  Sukabumi. Jurnal  Ilmiah  Indonesia ,
2021 (8), 988–996.
6. Nengsih,  M.  K.,  &  Yustanti,  N.  V.  (2020). Analisis Sistem Antrian Pelayanan Administrasi  Pasien  Rawat  Jalan  Pada Rumah Sakit Padmalalita Muntilan .
7. Suryanto,  H.  (2020).  Analisis  Beban  Kerja dan  Kebutuhan  Sumber  Daya  Manusia Petugas  Rekam  Medis  Puskesmas  Adan- adan Kabupaten Kediri. Jurnal Rekam Medis Dan Informasi Kesehatan , 3 (1), 29–35.
8. Rustam, M. Z. A., Amalia, N., & Riestiyowati, M.  A.  (2022).  Analisis  Prediksi  Kunjungan Pasien  Dengan  Metode  Autoregresiive
Integrated Moving Average di Rumah Sakit Ibu  dan  Anak  Putri  Surabaya. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia , 10 (2), 135.
9. Rahmawati,  E.  N.,  &  Laras,  M.  A.  (2023). Prediksi  Kunjungan  Pasien  Rawat  Jalan  Di RSAU  dr.  Siswanto  Lanud  Adi  Soemarmo Karanganyar  Tahun  2022-2026. Jurnal Ilmiah  Rekam  Medis  Dan  Informatika Kesehatan .