aq

## INDICATORS Vol. 3(1)(2021)

## INDICATORS
Journal of Economics and Business
http://indicators.iseisemarang.or.id/index.php/jebis
ANALISIS  PENGARUH  SIKAP  PADA  PERLUASAN  MEREK  TERHADAP MINAT BELI PRODUK SIKAT GIGI PEPSODENT DI KOTA SEMARANG
Fitria Ridho Utami 1 , I Made Sukresna 2 
1,2 Departemen Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro

## Info Artikel
________________ Sejarah Artikel:
Diterima Maret 2021 Disetujui April 2021 Dipublikasikan Mei 2021 ________________
Keywords: Attitudes toward brand extension, purchase intention, familiarity, perceived quality, perceived fit, innovativeness __________________

## Abstract
________________________________________________________________ The competition in dental and oral care products industry is increasing over time. Therefore, companies must have new strategies in marketing their products, for example by brand extension. The purpose of this study is to determine  the  effect  of  attitudes  towards  brand  extension  towards  buying  interest  in  Pepsodent  toothbrush products in Semarang. The population in this study are Pepsodent consumers in Semarang who use toothbrush products and other products from Pepsodent. The number of samples used was 209 people who were selected using  purposive  sampling  through  a  questionnaire.  The  data  obtained  is  then  analyzed  using  the  AMOS program. The results of the study showed that familiarity and perceived fit variables had a positive effect on attitudes toward brand extension. While the perception of quality and innovativeness variables have no effect on the attitude towards brand extension variable. And the dependent variable, attitude towards brand extension has an  effect  on  purchase  intention.  The  most  influential  process  for  increasing  consumers  purchase  intention  in Pepsodent toothbrush products is by increasing perceived fit that affect attitudes toward brand extension which will increase purchase intention.
 Alamat korespondensi:
Jl Pror Soedarto SH, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Undip Tembalang, Undip, Tembalang, Kec. Tembalang, Kota Semarang, Jawa Tengah 50275 Email: imadesukresna@lecturer.undip.ac.id

## PENDAHULUAN
Pepsodent  merupakan  merek  pasta  gigi yang menjadi pelopor di Indonesia. Karena itu Pepsodent dapat dikatakan sebagai merek pasta gigi  yang  kompeten  dengan  kualitas  yang sudah  tidak  dapat  diragukan  lagi.  Dengan merek  yang  sudah  mapan,  Pepsodent melakukan  strategi  perluasan  merek  (brand extensions)  dengan  menambahkan  produk komplementer pada produk utamanya. Produk tersebut adalah sikat gigi dan juga obat kumur. Usaha  Pepsodent  untuk  masuk  ke  industri pasar  yang  baru  seperti  sikat  gigi  memang
terbilang berani. Hal ini dikarenakan pasar dari industri  sikat  gigi  sudah  memiliki  produsen yang menjadi pemain utamanya. Diantaranya adalah  merek  sikat  gigi  Formula,  Oral-B  dan Ciptadent. Dengan menggunakan merek yang sudah mapan, Pepsodent yakin jika penggunaan  strategi  perluasan  merek  (brand extensions)  ini  akan  berhasil.  Hal  ini  diperkuat dengan  adanya  persepsi  jika  konsumen  sudah mengenal  suatu  merek  maka  mereka  akan percaya  dengan  merek  yang  sudah  mereka kenal  tersebut  dan  cenderung  mengurangi risiko untuk berpindah ke merek yang lain.
Dari  data  survey  top  brand  index  pada produk  sikat  gigi  merek  Pepsodent  kategori perawatan  pribadi  pada  tahun  2016  –  2018 menunjukkan  bahwa  sikat  gigi  merek Pepsodent  mengalami  penurunan  pada  brand value-nya.  Penurunan  tersebut  terjadi  dalam kurun  waktu  2016  hingga  2018  yang menunjukkan  jika  sikat  gigi  merek  Pepsodent kalah  dengan  pesaingnya  yaitu  merek  Oral-B dan juga Ciptadent yang mengalami kenaikan yang  cukup  signifikan  pada  tahun  2018. Penurunan  tersebut  dapat  dilihat  dari  tingkat persentasenya  pada  tahun  2016  yaitu  sebesar 47,7%  kemudian  pada  tahun  2017  megalami penurunan  sebesar  2,1%  menjadi  45,6%. Selanjutnya  pada  tahun  2018  Pepsodent mengalami  penurunan  yang  cukup  drastis sebesar  9,2%  menjadi  36,4%.  Terjadinya penurunan  pada  brand  value  tersebut menandakan  bahwa  merek  pepsodent  masih harus  memperbaiki  reputasinya  dengan  terus memperbaiki  kualitas  pada  produknya  agar tidak tergeser oleh para pesaingnya.
Penjualan  produk  sikat  gigi  Pepsodent sendiri  di  kota  Semarang  masih  terbilang kurang menggunguli pasarnya.

## Gambar 1. Data Penjualan Produk Pasta Gigi dan Sikat Gigi Pepsodent
Sumber : Manajemen PT Unilever Ares Semarang, 2018
Berdasarkan  data  penjualan  sikat  gigi Pepsodent  di  kota  Semarang  menunjukkan perbandingan  jumlah  penjualan  produk  pasta gigi dan sikat gigi Pepsodent di kota Semarang dalam  dua  tahun  terakhir.  Jika  diamati perbandingan penjualan kedua produk tersebut
sangatlah  jauh.  Pada  tahun  2017,  penjualan pasta gigi Pepsodent mencapai Rp
931.034.154,  sedangkan  produk  sikat  giginya hanya  mendapat  Rp  125.750.854.  Kemudian pada  tahun  2018,  penjualan  pasta  gigi pepsodent  mengalami  kenaikan  sebesar  19% menjadi  Rp  1.116.315.349.  Sedangkan  untuk produk sikat giginya hanya mengalami sedikit kenaikan  menjadi  Rp  141.397.155.  Meskipun kedua produk Pepsodent tersebut sama – sama mengalami kenaikan tetapi  hal tersebut sangat timpang melihat kenaikan dari keduanya yang sangatlah berbeda. Fenomena seperti ini harus dapat  diantisipasi  oleh  Pepsodent  melihat persaingan  di  industri  pemeliharaan  gigi sangatlah ketat terutama pada produk sikat gigi yang  kini  mulai  banyak  pesaingnya.  Terlebih lagi  merek  sikat  gigi  Pepsodent  itu  sendiri bukan menjadi merek pelopor di industri sikat gigi.
Dari data – data yang telah dipaparkan sebelumnya  dapat  disimpulkan  penjualan produk  sikat  gigi  Pepsodent  tidak  sebanding dengan produk utamanya yaitu pasta gigi dan belum dapat dikatakan maksimal. Hal tersebut disebabkan  karena  kurangnya  minat  beli konsumen pada produk sikat gigi yang menjadi produk perluasan merek Pepsodent.
Kurangnya  minat  beli  tersebut  dapat  dipicu karena  adanya  sikap  konsumen  yang cenderung  kurang  baik  kepada  produk perluasan  merek  tersebut.  Menurut  Aaker  & Keller (1990) sikap konsumen terhadap produk perluasan merek akan mempengaruhi langsung pada  minat  beli  konsumen  terhadap  suatu produk.
Dilihat  dari  fenomena  yang  terjadi, sikap  konsumen  terhadap  perluasan  merek dapat  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor diantaranya  adalah  familiaritas,  persepsi kualitas,  persepsi  kecocokan  dan  keinovatifan dari produk tersebut. Secara umum, konsumen memiliki pengetahuan yang lebih pada produk yang  familiar  dibandingkan  produk  yang kurang  familiar  dimana  hal  tersebut  dapat mempengaruhi  sikap  mereka  terhadap  suatu merek (Alba & Hutchinson, 1987).
Selain  familiaritas  terhadap  suatu merek,  persepsi  kualitas  dapat  mempengaruhi sikap  konsumen  terhadap  perluasan  merek. Zeithaml  (1988)  mendefinisikan  persepsi
kualitas  sebagai  ukuran  penilaian  konsumen tentang keunggulan produk.
Menurut  Aaker  &  Keller  (1990) peralihan  persepsi  kualitas  akan  ditingkatkan ketika  dua  kelas  produk  memiliki  kecocokan pada  cara  tertentu.  Menurut  Aaker  &  Keller (1990)  persepsi  kecocokan  penting  untuk diperhitungkan  dalam  hal  perluasan  merek karena  jika  kecocokan  yang  diuji  tidak  sesuai ekspektasi  dari  konsumen  akan  dapat mempengaruhi  sikap  konsumen  tersebut  dan mengurangi  sikap  positif  mereka  terhadap produk.
Agar  produk  ekstensi  tersebut  makin familiar  di  mata  konsumen,  dan  konsumen memiliki persepsi kococokan terhadap produk, maka  produk  ekstensi  Pepsodent  yaitu  sikat giginya  harus  meningkatkan  kualitasnya  juga dengan  menciptakan  inovasi  yang  baru terhadap  produknya  tersebut.  Menurut  Lee  & Connor (2003) dari perspektif produk, inovasi mengacu  pada  tingkat  kebaruan  pada  fitur produk,  fungsional  dan  manfaatnya.  Oleh karena  itu,  Pepsodent  harus  meningkatkan inovasi  seperti  fitur  produk  dan  manfaat  dari produk  sikat  giginya  tersebut  agar  konsumen memiliki  sikap  yang  positif  dan  cenderung berminat untuk mencoba produk tersebut.
Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis  pengaruh  sikap  pada  perluasan merek  terhadap  minat  beli  produk  sikat  gigi Pepsodent di Kota Semarang.

## TINJAUAN PUSTAKA
Pengaruh Familiaritas terhadap Sikap Terhadap Perluasan Merek Hasil penelitian terdahulu yang dilakukan  oleh  Hem,  Iversen  &  Olsen  (2013) menunjukkan  bahwa  familiaritas  memiliki pengaruh  positif  terhadap  sikap  terhadap perluasan  merek.  Jadi,  semakin  familiar konsumen  tersebut  terhadap  produk  maka semakin  positif  pula  sikap  mereka  terhadap produk tersebut.
Dengan  adanya  pengetahuan  atau familiaritas  yang  baik  mengenai  merek Pepsodent, maka konsumen dapat memberikan sikap  yang  positif  pula  terhadap  produk  – produknya.  Bukan  hanya  produk  utamanya saja, tetapi juga produk ektensinya seperti sikat
gigi.  Berdasarkan  penelitian  –  penelitian  yang telah ada, maka peneliti mengajukan hipotesis:
H 1 : Familiaritas berpengaruh positif terhadap sikap terhadap perluasan merek
Pengaruh  Persepsi  Kualitas  terhadap  Sikap Terhadap Perluasan Merek
Dalam  penelitian  terdahulu  yang dilakukan  oleh  Srivastava  dan  Sharma  (2013) menunjukkan bahwa persepsi kualitas memiliki pengaruh yang positif terhadap sikap terhadap perluasan  merek.  Selain  itu,  dalam  penelitian Burnaz  dan  Bilgin  (2011)  menyatakan  bahwa semakin  meningkatnya  persepsi  kualitas  pada merek  induk  pada  B2B  berhubungan  dengan semakin  baiknya  sikap  terhadap  perluasan merek  pada  pasar  B2C.  Hal  tersebut menjelaskan  semakin  baik  persepsi  kualitas konsumen  maka  semakin  positif  pula  sikap konsumen tersebut terhadap perluasan merek.
Jika  persepsi  kualitas  yang  didapatkan Pepsodent  baik  maka  hal  tersebut  dapat bepengaruh  positif  pada  sikap  konsumennya terlabih  pada  produk  –  produk  ekstensinya seperti sikat gigi. Dengan adanya penelitian  – penelitian tersebut, maka peneliti mengajukan hipotesis:
H 2 :  Persepsi  kualitas  berpengaruh  positif terhadap sikap terhadap perluasan merek.
Pengaruh Persepsi Kecocokan terhadap Sikap Terhadap Perluasan Merek
Berdasarkan penelitian yang
dilakukan  Hem,  Iversen  &  Olsen  (2013) menunjukkan  bahwa  persepsi  kecocokan memiliki  pengaruh  positif  terhadap  sikap terhadap  perluasan  merek.  Selain  itu, penelitian  Dwivedi  &  Merrilees  (2013)  juga menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan positif  pada  persepsi  kecocokan  dengan  sikap terhadap  perluasan merek.   Dengan demikian apabila konsumen memiliki persepsi kecocokan  yang  baik  terhadap  merek induknya,  maka  konsumen  tersebut  dapat memiliki  sikap  yang  positif  terhadap  merek ektensinya.Dengan adanya persepsi kecocokan pada produk – produknya tersebut, maka sikap konsumen terhadap produk ekstensi Pepsodent lainnya  akan  berdampak  postif  pula. Berdasarkan  penelitian  –  penelitian  yang  ada, maka peneliti mengajukan hipotesis:
H 3 :  Persepsi  kecocokan  berpengaruh  positif terhadap sikap terhadap perluasan merek
Pengaruh  Keinovatifan  terhadap  Sikap Terhadap Perluasan Merek Pada penelitian Xie (2008)
menunjukkan  bahwa  keinovatifan  memiliki perngaruh  positif  terhadap  penerimaan konsumen  terhadap  perluasan  merek.  Selain itu,  Noh  et  al.  (2014)  melalui  penelitiannya dalam  fenomena  inovasi  dan  hedonisme dikalangan kaum muda,  menunjukkan bahwa inovasi  dapat  berpengaruh  positif  terhadap sikap konsumen.
Seiring  berkembangnya  zaman  dan semakin  banyaknya  pesaing  di  industri perawatan  gigi  dan  mulut,  Pepsodent  harus mengerti  kemauan  dan  kebutuhan  dari  para konsumennya  dengan  menciptakan  inovasi pada produknya. Hal tersebut akan membawa dampak positif terhadap sikap para konsumen terhadap  produk  –  produk  ekstensi  dari Pepsodent. Berdasarkan penelitian – penelitian yang ada, maka peneliti mengajukan hipotesis:
H 4 : Keinovatifan berpengaruh
positif terhadap sikap terhadap perluasan merek. Pengaruh  Sikap  Terhadap  Perluasan  Merek pada Minat Beli Berdasarkan  peneliltian  yang dilakukan Hartmann (2012) mengenai pemasaran  hijaunya,  menunjukkan  bahwa sikap  terhadap  merek  dapat  mempengaruhi minat  beli  konsumen.  Adapun  penelitian  lain yang  dilakukan  oleh  Lu,  Chang,  &  Chang (2014)  yang  membahas  tentang  blogger  dalam dunia  online,  juga  menunjukkan  adanya pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  sikap terhadap minat beli.
Sebagai  merek  yang  mapan dan  dikenal  banyak  masyarakat,  Pepsodent harus mampu menciptakan kualitas yang baik terhadap  produknya  khusunya  produk  – produk  ekstensinya.  Hal  ini  dikarenakan  agar dapat  mencipatakan  sikap  konsumen  yang positif  terhadap  produk  ekstensinya  tersebut dan dapat mempengaruhi minat beli konsumen terhadap  produk  ektensi  dari  Pepsodent. Berdasakan  penelitian  –  penelitian  yang  telah ada peneliti mengajukan hipotesis:
H 5 : Sikap terhadap perluasan merek berpengaruh positif terhadap minat beli.
Gambar 2. Kerangka Pemikiran Teoritis
Sumber:  Hem,  Iversen  &  Olsen  (2013),  Burnaz  &  Bilgin  (2011),  Xie  (2008),  Ahn,  Park  &  Hyun  (2018)  dan dikembangkan untuk penelitian ini.

## METODE PENELITIAN
Indikator Variabel Penelitian
Tabel 1. Indikator Variabel Penelitian Variabel Indikator Sumber Familiaritas 1.  Mengenali merek tersebut (Lin,  2013)  dan  (Hem, Iversen & Olsen, 2013) 2.  Memiliki  pengetahuan  tentang informasi merek tersebut 3.  Pernah mendengar merek tersebut sebelumnya Persepsi Kualitas 1.  Berkualitas tinggi (Martinez & Chernatony, 2004) 2.  Memiliki  kualitas  yang  sama dengan merek induknya 3.  Kualitas produk yang ditawarkan  sesuai  dengan  yang diharapkan 4.  Memiliki variasi pilhan 5.  Mampu  memenuhi  kebutuhan dan kepuasan konsumen Persepsi Kecocokan 1.  Produk dapat memberikan kesan yang baik (Dwivedi  &  Marilees, 2013) dan (Childs, et al, 2017) 2.   Tampak  cocok  pada  kualitas yang ditawarkan 3.   Tampak  cocok  dengan  harga yang ditawarkan Keinovatifan 1.   Kemasan menarik (Fort-rioche & Ackermann, 2013) 2.   Tampil  berbeda  dan  lebih menarik 3.   Praktis 4.   Memiliki  terobosan  terbaru pada produk Sikap Terhadap Perluasan Merek 1.  Pasti akan menggunakan (Dwivedi,  et  al.,  2013) dan (Hem, et al., 2014) 2.  Memiliki  sikap  positif  terhadap produk ekstensi 3.  Dipenuhi  rasa  kepuasan  dan kesenangan Minat Beli 1.  Merek  memiliki  reputasi  yang baik (Lu et al., 2014) 2.  Direkomendasikan 3.  Mudah didapatkan

## 4.  Tertarik

## Penentuan Sampel
Penelitian  ini  menggunakan  metode analisis  SEM  (Structural  Equation  Model). Menurut Ghozali (2014) apabila menggunakan maximum  likehood  (ML)  sebagai  model estimasi, maka ukuran sampel yang disarankan antara  100 ̶ 200  sampel  sehingga  ukuran minimalnya 100 sampel.
Peneliti  menentukan  sampel  dalam penelitian  ini  menjadi  209  responden  guna untuk  mengantisipasi  kuesioner  yang  tidak dapat  digunakan  dalam  penelitian  atau pengolahan  data.  Sampel  yang  dipilih  dalam penelitian  ini  sebanyak  209  responden  yang merupakan  konsumen  dari  produk  Pepsodent di Kota Semarang.

## Metode Analisis
Penelitian  ini  menggunakan  metode analisi kuantitatif yang merupakan pengolahan data  dengan  dengan  metode  statistik  yang disajikan  dalam  bentuk  angka.  Penelitian  ini menggunakan alat analisis menggunakan SEM (Struqtural  Equation  Model)  yang  dioperasikan melalui  program  AMOS  24.0  untuk  analisis secara multivariat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Objek Penelitian Responden  pada penelitian ini merupakan  konsumen  Pepsodent  di  kota Semarang yang pernah mencoba minimal dua produk,  seperti  pasta  gigi  dan  sikat  giginya sebagai  objek  penelitian  sebanyak  209 responden.  Untuk  mengetahui  gambaran umum  responden  maka  dilakukan  analisa dekripsi responden berdasarkan jenis kelamin, usia, dan pekerjaan dapat pada Tabel 3.

## Analisis Multivariat
Hipotesis  yang  diajukan  dalam penelitian  ini  diuji  menggunakan  SEM (Structural Equation Model), juga dikenal sebagai analisis  struktur  kovarian.  Software  yang digunakan adalah AMOS.
Tabel 3. Gambaran Umum Responden
No.   Karakteristik  Jumlah Persentase (%) Jenis Kelamin 1. Laki-laki 67 34,3 2. Perempuan 142 65,7 Umur 1. <20 tahun 35 16,7 2. 20 – 30 tahun 173 82,4 3. 31 – 40 tahun 1 0,5 4. 41 – 50 tahun 0 0 5. ≥ 50 tahun 1 0,5 Pekerjaan 1. Pelajar /Mahasiswa 190 91,2 2. Pengusaha 5 2,3 3. Pegawai Negeri 1 0,5 4. Pegawai Swasta 8 3,7 5. Lainnya 5 2,3 Pengeluaran 1. < Rp 1.000.000 54 26,9 2. Rp 1.000.000 – Rp 1.500.000
87 41,2 3. Rp 1.500.000 – Rp 2.000.000 37 17,6 4. Rp 2.000.000 – Rp 2.500.000 16 7,4 5. > Rp 2.500.000 15 6,9 Sumber Informasi 1. Keluarga 128 62 2. Teman 1 0,5 3. Media massa (Iklan di Tv, Koran, dll.) 75 35,2 4. Internet 0 0 5. Lainnya 5 2,3

## Uji Struktural
Gambar 4.1 Full Model SEM
Sumber : Data Primer yang diolah, 2019
Tabel 4 Hasil Uji Full Model
Sumber: Data primer yang diolah, 2019.
Tabel 5. Regression Weights Full Model
Estimate S.E. C.R. P SIKAP <--- FAM 0.262 0.11 2.379 0.017 SIKAP <--- QUAL -0.042 0.166 -0.255 0.799 SIKAP <--- FIT 1.024 0.327 3.135 0.002 SIKAP <--- INOV 0.143 0.105 1.371 0.17 MINAT <--- SIKAP 0.553 0.095 5.842 *** Sumber: Data primer yang diolah, 2019. Goodness of Fit Index Cut of Value Hasil Analisis Evaluasi Model Chi-Square ≤ 231,829 dimana chi- square untuk df 198; taraf signifikansi 5% = 231,829 230,087  Baik CMINDF <2,0 1,162  Baik Probability >0,05 0,059  Baik GFI >0,90 0,907  Baik AGFI >0,90 0,881  Marginal TLI >0,90 0,971  Baik CFI >0,90 0,975  Baik RMSEA <0,08 0,028  Baik

## Pengujian Hipotesis
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis diatas, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:
Pengaruh Familiaritas terhadap Sikap Terhadap Perluasan Merek
Nilai C.R  Familiaritas terhadap Sikap Terhadap Perluasan Merek sebesar 2,379 yang memenuhi  syarat  >  1,96  dengan  sig.  0,017  < 0,05.  Berdasarkan  dari  hasil  yang  didapat  ini menyatakan menerima
hipotesis dan menunjukkan bahwa H1 dapat  diterima.
Pengaruh  Persepsi  Kualitas  terhadap  Sikap Terhadap Perluasan Merek
Nilai  C.R  Persepsi  Kualitas  terhadap Sikap  Terhadap  Perluasan  Merek  sebesar  - 0,255  <  1,96  dengan  sig.  0,799  >  0,05. Berdasarkan  dari  hasil  tersebut  maka  tidak menerima  hipotesis  dan  menunjukkan  bahwa H2 ditolak.
Pengaruh  Persepsi  Kecocokan  terhadap  Sikap Terhadap Perluasan Merek
Nilai  C.R  Persepsi  Kecocokan terhadap  Sikap  Terhadap  Perluasan  Merek sebesar  3,135  yang  memenuhi  syarat  >  1,96 dengan  sig.  0,002  <  0,05.  Berdasarkan  dari hasil  tersebut  maka  menerima  hipotesis  dan menunjukkan bahwa H3 dapat diterima. Pengaruh Keinovatifan terhadap Sikap Terhadap Perluasan Merek
Nilai C.R Keinovatifan terhadap Sikap Terhadap  Perluasan  Merek  sebesar  1,371  < 1,96 dengan sig. 0,17 > 0,05. Berdasarkan dari hasil  tersebut maka tidak menerima hipotesis dan menunjukkan bahwa H4 ditolak.
Pengaruh  Sikap  Terhadap  Perluasan  Merek terhadap Minat Beli
Nilai  C.R  Sikap  Terhadap  Perluasan Merek  terhadap  Minat Beli sebesar 5,842 yang memenuhi  syarat  >  1,96  dengan  sig.  0,000  < 0,05.  Berdasarkan  dari  hasil  tersebut  maka menerima  hipotesis  dan  menunjukkan  bahwa H5 dapat diterima.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dapat disimpulkan  bahwa  familiaritas  dan  persepsi kecocokan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap terhadap  perluasan  merek  dan  sikap  terhadap perluasan  merek  berpengaruh  positif  terhadap minat  beli.  Sedangkan  persepsi  kualitas  dan
keinovatifan  tidak  memiliki  pengaruh  positif terhadap sikap terhadap perluasan merek. Jalur yang memiliki pengaruh paling besar terhadap variabel  minat  beli  yaitu  variabel  persepsi kecocokan  melalui  variabel  sikap  terhadap perluasan merek.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. A., & Keller, K. L. (1990). Consumer
Evaluations of Brand Extensions. Journal of Marketing, 54(1), 27. https://doi.org/10.2307/1252171
Ahn, J., Park, J. K., & Hyun, H. (2018). Luxury product  to  service  brand  extension  and brand equity transfer. Journal of Retailing and Consumer Services, 42(October  2017),
22–28.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.20
18.01.009
Alba,  J.  W.,  &  Hutchinson,  J.  W.  (1987).
Dimensions  of  Consumer  Expertise,
13(March).
Albrecht,  C.,  Backhaus,  C.,  Gurzki,  H.,  & Woisetschl,  D.  M.  (2013).  Drivers  of Brand  Extension  Success :  What  Really Matters  for  Luxury  Brands,  647–659. https://doi.org/10.1002/mar
Berry, L. Leonard and Parasuraman A. 1991.A Marketing services. New york: The Free
Press Bristol, T. (1996). Consumers ’ Beliefs Resulting from Conceptual Combinations : Conjunctive  Inferences  about  Brand Extensions,  13(September  1996),  571– 589.
Broniarczyk, S. M., & Alba, J. W. (1994). The Role  of  Consumers  ’  Intuitions  in Inference Making, 21(December).
Burnaz,  S.,  &  Bilgin,  P.  (2011).  Consumer evaluations  on  brand  extensions :  B2B brands  extended  into  B2C  markets. https://doi.org/10.1108/106104211111 48289
Czellar,  S.  (2003).  Consumer  attitude  toward brand  extensions :  an  integrative  model and  research  propositions,  20,  97–115. https://doi.org/10.1016/S0167- 8116(02)00124-6
Dwivedi,  A.,  &  Merrilees,  B.  (2013).  Brand extension  feedback  effects:  Towards  a mediated framework. Journal of Consumer Marketing, 30(5), 450–461. https://doi.org/10.1108/JCM-01-2013- 0414
Fort-rioche,  L.,  &  Ackermann,  C.  (2013). Consumer  innovativeness  ,  perceived innovation  and  attitude  towards  “  neo- retro  ”  -product  design,  16(4),  495–516. https://doi.org/10.1108/EJIM-02-2013- 0013
Ghozali,  Imam.2014.  Model  Persamaan Struktural Konsep Dan Aplikasi dengan Program  Amos  22.0.  6  ed.  Semarang:
Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Hartmann,  P.,  &  Apaolaza-ibáñez,  V.  (2012). Consumer attitude and purchase intention  toward  green  energy  brands :
The roles of psychological bene fi ts and environmental  concern ☆ .  Journal  of Business  Research,  65(9),  1254–1263. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011. 11.001
Hem,  L.  E.,  Iversen,  N.  M.,  &  Olsen,  L.  E.
(2013).  Category  characteristics’  effects on brand extension attitudes: A research note.  Journal  of  Business  Research,  67(8), 1589–1594. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013. 10.002
Keller,  C.  A.,  Long,  M.  S.,  Yantosca,  R.  M., Silva, A. M. Da, Pawson, S., & Jacob, D.
J.  (2014).  HEMCO  v1  .  0 :  a  versatile  , ESMF-compliant component for calculating  emissions  in  atmospheric models, 1409–1417. https://doi.org/10.5194/gmd-7-1409-
2014
Keller, K. L. (1993). Managing Customer-Based Brand, 57, 1–22.
Lane, K., Aaker, D. A., Aaker, A., & Keller, L.
(1992).  The  Effects  Extensions  of Sequential Introduction of, 29(1), 35–50.
Lee, Y., & Connor, G. C. O. (2003). The Impact
of Communication Strategy on Launching New Products: The
Moderating Role of Product Innovativeness, 4–21. Lu,  L.,  Chang,  W.,  &  Chang,  H.  (2014). Computers in Human Behavior Consumer  attitudes  toward  blogger  ’  s sponsored recommendations and purchase  intention :  The  effect  of sponsorship  type  ,  product  type  ,  and brand  awareness.  Computers  in  Human
Behavior, 34, 258–266. https://doi.org/10.1016/j.chb.2014.02. 007 Martinez, E., & Chernatony, L. De. (2004). The effect of brand extension strategies upon brand image. https://doi.org/10.1108/073637604105
13950
Noh,  M.,  Runyan,  R.,  &  Mosier,  J.  (2014).
Young  consumers  ’  innovativeness  and hedonic  /  utilitarian  cool  attitudes. https://doi.org/10.1108/IJRDM-07- 2012-0065
Ramanathan,  J.,  &  Purani,  K.  (2014).  Brand extension  evaluation :  real  world. https://doi.org/10.1108/JPBM-04- 2014-0559
Ramanathan,  J.,  &  Velayudhan,  S.  K.  (2017). Comparing  consumer  evaluations  of services-to-services  brand  extensions with
services-to-goods. https://doi.org/10.1108/MIP-02-2017-
0026
Ramaseshan,  B.,  &  Tsao,  H.  (2007). Moderating effects of the brand concept on  the  relationship  between  brand personality, 14(6), 458–466. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2 550090 Tam,  J.  L.  M.  (2008).  Brand  familiarity :  its effects  on  satisfaction  evaluations. https://doi.org/10.1108/088760408108 51914
Xie,  Y.  H.  (2008).  Consumer  innovativeness and  consumer  acceptance  of  brand extensions, 4, 235–243. https://doi.org/10.1108/106104208108 87581
Zeithaml,  V.  A.  (1988).  of  Consumer Perceptions  A  Means-End  Value : Quality  ,  and  Model  Synthesis  of Evidence, 52(3), 2–22.