© 2021 Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi. This is an open access article under the CC BY-SA license Website: http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI http://e-journal.sari-mutiara.ac.id

## Eksplorasi Konsep Diri para Pengguna TikTok dalam Memenuhi Social Needs pada Uses and Gratification Theory
Filza Alifah Hasny 1* , Shavira Hanza Renadia 2 , Irwansyah 3
1,2,3 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia Jl. Margonda Raya, Pondok Cina, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat E-mail: 1 filza.alifah@ui.ac.id, 2 filza.alifah@ui.ac.id, 3 irwansyah09@ui.ac.id
Received: June 2021; Accepted: October 2021; Published: December 2021

## Abstract
This qualitative study focuses on self-exploration of TikTok users in finding and creating educational content with fellow  social  network  users.  Researchers  see  the  role  of  human  needs  psychologically  and  socially,  which  raises certain expectations from using TikTok and leads to fulfillment of needs. Researchers also saw  the comparison of Gratification  Sought  (GS)  with  Gratification  Obtained  (GO)  as  the  fulfillment  of  the  needs  sought  to  achieve  the satisfaction desired by individuals in using TikTok. Researchers found that there were internal and external factors in self-exploration that influenced the fulfillment of the needs of using TikTok.
Keywords:  TikTok;  Uses  and  Gratification;  social  media;  self-concept;  expectation;  satisfaction.

## Abstrak
Studi kualitatif ini berfokus pada ekplorasi diri para pengguna TikTok dalam mencari dan membuat konten edukatif dengan  sesame  pengguna  jejaring  sosial.  Peniliti  melihat  adanya  peran  kebutuhan  manusia  secara  psikologis  dan sosial,  yang  menimbulkan  harapan  terentu  dari  penggunaan  TikTok  dan  menimbulkan  pemenuhan  kebutuhan. Peneliti  juga  melihat  perbandingan  Gratification  Sought  (GS)  sebagai  pemenuhan  kebutuhan  yang  dicari  untuk mencapai  suatu  kepuasaan  dengan  Gratification  Obtained  (GO)  sebagai  pemenuhan  kebutuhan  yang  dicari  untuk mencapai  suatu  kepuasaan  yang  diinginkan  oleh  individu  dalam  penggunaan  TikTok.  Ditemukan  adanya  faktor internal dan eksternal dalam eksplorasi yang mempengaruhi pemenuhan kebutuhan penggunaan TikTok.
Kata kunci: TikTok; Uses and Gratification; media sosial; konsep diri; harapan; pemuasan.

## PENDAHULUAN
Teori  uses  and  gratification  digunakan  peneliti  dalam  penulisan  ini.  Teori  ini diperkenalkan  oleh  Herbert  Blumer  dan  Elihu  Katz  pertama  kali  pada  tahun  1974  dalam  karya nya  yang  tema  "The  Uses  of  Mass  Communications:  Current  Perspectives  on  Gratification Research".  Teori  kegunaan  dan  kepuasan  ini  menekankan  bahwasanya  seseorang  dapat  secara selektif  menseleksi  dan  mengkonsumsi  media  sesuai  kebutuhan  masing-masing  individu. Pengguna media adalah sosok yang aktif pada suatu proses komunikasi hal itu ditunjukan dengan cara bagaimana mereka berusaha untuk mendapatkan sumber informasi dari media  yang paling sesuai dalam memenuhi kebutuhan nya.
Fenomena  penggunan  jejaring  sosial  media  TikTok  berawal  muncul  pada  tahun  2012 yang  didirikan  oleh  ByteDance.  Salah  satu  aplikasi  media  sosial  berbasis  audio  visual  yang banyak  diminati  saat  ini  adalah  TikTok.  Aplikasi  TikTok  banyak  diminati  oleh  remaja  karena menghibur,  juga  membantu  meningkatkan  kreativitas  dalam  mengedit  dan  membuat  sebuah konten  video  yang  menarik  perhatian  publik,  tetapi  tak  jarang  juga  aplikasi  ini  membuat  para remaja menjadi lupa akan waktu dan tempat dalam menggunakannya. Aplikasi ini pun membuat penggunanya menjadi berlomba-lomba untuk viral, bahkan demi mendapatkan respon dan likes yang  banyak,  mereka  rela  melakukan  hal  apa  saja.  Aplikasi  TikTok  tidak  hanya  menarik perhatian  anak  remaja  melainkan  orang  dewasa.  Saat  ini  pengguna  TikTok  juga  berasal  dari
selebriti  local  dan  mancanegara  bahkan  pejabat  dan  beberapa  perusahaan  juga  menggunakan aplikasi  audio  visual  ini.  Hal  ini  yang  kemudian  membuat  peneliti  tertarik  untuk  meneliti “Penggunaan Aplikasi Media Sosial Berbasis Audio Visual Dalam Membentuk Konsep Diri”.
Rumusan  masalah  pada  kajian  ini  adalah  bagaimana  penggunaan  aplikasi  media  sosial yang  berbasis  audio-visual  dalam  eksplorasi  konsep  diri  pada  konten  edukatif  dan  informatif. Kajian ini bermaksud untuk memahami penggunaan aplikasi media sosial berbasis audio visual dalam membentuk konsep diri penggunanya.

## TINJAUAN LITERATUR
Teori  Uses  and  Gratification  banyak  dibahas  dan  dipelajari  dalam  topik  Sosial  Media. Sosial  Media  sendiri  memiliki  berbagai  fungsi  untuk  memenuhi  berbagai  kebutuhan  pengguna nya. Dalam sosial media akan kita temui banyak aplikasi yang di mediasi oleh komputer seperti blog, microblog, e-mail, platform video, dan juga pesan singkat. Para pengguna bisa secara aktif memilih media sesuai dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing.
Pada penelitian sebelumnya yang ditulis oleh Dwi Putri Robiatul Adawiyah dalam judul "Pengaruh  Penggunaan  Aplikasi  TikTok  Terhadap  Kepercayaan  Diri  Remaja  di  Kabupaten Sampang"  memaparkan  tentang  pemakaian  jejaring  sosial  TikTok  yang  dapat  berdampak  pada rasa  percaya  diri  seseorang.  Hasil  nya  ditemukan  bahwa  penggunaan  Aplikasi  TikTok  dapat meningkatkan kepercayaan diri remaja Kabupaten Sampang sampai sebesar 54,5%. Peningkatan kepercayaan  diri  diperoleh  melalui  muatan  video  dan  tantangan  positif  dalam  aplikasi  TikTok. Namun,  sikap  bijak  dan  pengawasan  berkala  dari  berbagai  pihak  tetap  diperlukan  agar  para remaja tidak terjerumus kepada konten-konten negatif yang ada di dalam aplikasi.
Hal  yang  sama  dikemukakan  pada  jurnal  “Penggunaan  Aplikasi  Media  Sosial  Berbasis Audio Visual dalam Membentuk Konsep Diri (Studi Kasus Aplikasi Tiktok)” oleh Dian Novita Sari Chandra Kusuma, Roswita Oktavianti yang menjelaskan pemakaian jejaring sosial berbasis audio  visual,  TikTok  diminati  oleh  semua  jenjang  usia.  Usia  mempengaruhi  durasi  pemakaian dari  aplikasi  TikTok,  semakin  kecil  usia  semakin  terbatas  durasi  dalam  menggunakan  aplikasi TikTok  dan  sebaliknya.  Hal  ini  dikarenakan  masih  adanya  pengawasan  dari  orang  tua  maupun tugas  sekolah  yang  membatasi  mereka  dalam  menggunakan  aplikasi  TikTok.  Aplikasi  TikTok memberikan  kepuasan  sosial  dan  hiburan  terhadap  penggunanya  dengan  fitur  yang  mudah digunakan. Pada juenal ini narasumber dengan jenjang usia muda mereka menggunakan aplikasi TikTok untuk mengikuti perkembangan sosial, sedangkan narasumber dengan jenjang usia yang lebih  dewasa  mereka  menggunakan  aplikasi  TikTok  untuk  mengisi  waktu  luang.  Dalam pemanfaatannya,  aplikasi  TikTok  dapat  mempengaruhi  pembentukan  konsep  diri  dari penggunanya.  Dari  komentar  positif  narasumber  mendapatkan  kepercayaan  diri  dan  dari komentar  negatif  narasumber  membentuk  mental  yang  kuat  dalam  menanggapi  komentar tersebut sebagai pembelajaran. Aplikasi ini membentuk konsep diri pengguna ke arah yang baik seperti  memberikan  kreatifitas  dan  wawasan  kepada  penggunannya  dalam  mengedit,  membuat konten,  mendapat  ilmu  menari  dan  memasak.  Aplikasi  ini  juga  membentuk  konsep  diri penggunanya ke arah yang buruk, seperti kurangnya dalam mengatur waktu.
Dengan  temuan  yang  ada  pada  kedua  jurnal  diatas  maka  penulis  ingin  mengetahui pemanfaatan  positif  pada  media  TikTok  yang  digunakan  para  remaja.  Jika  jurnal  terdahulu membahas topik mengenai konsep diri yang dikemukanan pada  jejaring sosial, maka penelitian ini  akan  membahas  mengenai  gratifikasi  yang  didapatkan  setelah  mencari  atau  memuat  konten edukasi serta informative pada TikTok.
Pilihan Individu dalam  menggunakan sebuah media massa pasti dilandaskan pada suatu tujuan  tertentu,  dan  hal  ini  dibahas  dalam  Teori  uses  and  gratification.  Media  berusaha  untuk memenuhi motif individu dalam menggunakan media massa, kebutuhan individu akan terpenuhi apabila motif dari individu telah terpenuhi. Sehingga media yang efektif merupakan media yang mampu memenuhi kebutuhan individu (Kriyantono, 2014:208).
Kepuasan  yang  dicari  oleh  tiap  individu  akan  berbeda-beda  sesuai  dengan  konsep  diri yang dibentuk. William D Brooks memaparkan bahwasanya konsep diri merupakan pengetahuan dan  penilaian  mengenai  diri  kita.  Pandangan  tentang  diri  ini  dapat  bersifat  fisik,  sosial  dan psikologis. (Widiarti, 2017:137).
Manfaat  dan  Tujuan  menjadi  alasan  utama  para  pengguna  untuk  aktif  memilih  dan menggunakan suatu media massa. Perbedaan kebutuhan setiap individu menjadikan variatif nya pemilihan media massa di kalangan para pengguna. Teori Uses and Gratification ini mendalami bagaimana  kapasitas  media  dalam  kemampuan  nya  memuaskan  kebutuhan  audiens.  Swalon dalam  Jalaluddin  Rakhmat  yang  dikutip  oleh  Romli  memaparkan  bahwa  teori  uses  and gratification kerap kali digambarkan dalam a dramatic break with effect tradition of the past, hal ini  merupakan  inovasi  dari  model  jarum  hipodermik.  Pada  teori  ini  fokusnya  adalah  tentang bagaimana  seseorang  memperlakukan  media,  bukan  sebaliknya.  Dalam  pemenuhan  kebutuhan, audiens  secara  aktif  berperan  besar  dalam  memilih  media  nya.  Dalam  teori  kegunaan  dan kepuasan,  ada  beberapa  hal  yang  secara  tidak  langsung  mengartikan  adanya  tujuan  tersendiri dalam  berperilaku  pada  media.  Disaat  kebutuhan  psikologis  dari  sebuah  media  massa  telah tercukupo, maka apa yang menjadi tujuan dari pemakaian media telah terpenuhi (Romli, 2016).
Menurut  Dariyo  (2011:202),  konsep  diri  memiliki  dua  aspek,  pertama  yaitu  aspek fisiologis, aspek ini mencakup bentuk fisik, berat badan seseorang, warna kulit, wajah (rupawan, cantik,  jelek),  memiliki  jasmani  yang  normal,  sehat,  atau  memiliki  kelemahan.  Fisik  seseorang dapat  memberikan  dampak  seseorang  dalam  menilai  diri  sendiri,  dan  juga  biasanya  sesorang mengevaluasi  orang  lain  dengan  menilai  terhadap  fisik  terlebih  dahulu.  Aspek  psikologis memiliki lingkup analisa dalam tiga hal yaitu, kognisi (pengetahuan, hobi dan bakat, ide kreatif, teliti),  afeksi  (daya  tahan,  rajin,  dan  pekerja  keras,  kompetitif,  tingkat  kontrol  diri),  konasi (kecepatan  dan  ketelitian  kerja,  coping  stres,  resiliensi).  Alasan  narasumber  menggunakan aplikasi  TikTok  inipun  karena  dorongan  sosial  yang  berasal  dari  teman.  Dalam  pemanfaatan aplikasi TikTok narasumber banyak menggunakan aplikasi ini sebagai media komunikasi untuk mencari teman baru ataupun mempererat hubungan dengan teman dekat. Hal ini sejalan dengan penelitian terdahulu Azeharie (2014), yang meneliti Analisis Penggunaan Twitter Sebagai Media Komunikasi Selebritis di Jakarta. Azeharie mengatakan bahwa media sosial Twitter merupakan media  yang  sangat  efektif  untuk  selebriti  berkomunikasi  dengan  penggemarnya,  yang  berarti media  sosial  saat  ini  dimanfaatkan  sebagai  media  komunikasi  yang  efektif  terhadap  individu lainnya.
Teori  penggunaan  dan  gratifikasi  adalah  teori  yang  memaparkan  bahwa  individu menggunakan  sebuah  media  massa  dengan  tujuan  tertentu.  media  berusaha  untuk  memenuhi motif  individu  dalam  menggunakan  media  massa,  kebutuhan  individu  akan  terpenuhi  apabila motif dari individu telah terpenuhi. Sehingga media yang efektif merupakan media yang mampu memenuhi  kebutuhan  individu  (Kriyantono,  2014:208).  Gratification  Sought  (GS)  merupakan pemenuhan  kebutuhan  yang  dicari  untuk  mencapai  suatu  kepuasaan  yang  diinginkan  oleh individu  pada  saat  akan  menggunakan  media  massa  tertentu.  Gratification  Sought  merupakan motif seseorang yang mendorong dalam menggunakan suatu media (Kriyantono, 2014:210-211).
Kekuatan  sosial  media  dalam  memenuhi  berbagai  kebutuhan  pengguna  adalah  unit analisa yang akan kami telaah. Analisis pada penulisan ini akan lebih fokus pada gratifikasi yang diharapkan  dan  Gratifikasi  yang  didapatkan  baik  dalam  sisi  motivasi  sosial  ataupun  informasi dari  keduanya.  Bentuk-bentuk  kepuasan  yang  diperoleh  dari  penggunaan  TikTok  ini  juga  akan kami bahas dalam penelitian ini. Perbandingan antara ekspektasi (Gratification Sought) dan hasil (Gratification  Obtained)  serta  aplikasinya  pada  teori  Uses  and  Gratification  mungkin  sudah banyak  diteliti  terutama  pada  studi  kepuasan  konsumer.  Kenyataan  nya  gratifikasi  yang  di harapkan  (Gratification  Sought)  tidak  selalu  didapatkan  (Gratification  Obtained)  dalam kenyataan nya.
Tabel 1 Kajian Pustaka Judul dan Peneliti Obyek Metode Hasil “Pengaruh Penggunaan Aplikasi
TikTok Terhadap Kepercayaan Diri Remaja di Kabupaten
Sampang” oleh Dwi Putri Robiatul Adawiyah (2020) Remaja di Kabupaten Sampang. Menggunakan metode penelitian kuantitatif  untuk mengetahui seberapa besar pengaruh penggunaan aplikasi Tiktok terhadap kepercayaan  diri remaja di Kabupaten Sampang dari sudut pandang teori uses  and gratification. Skala yang digunakan menggunakan model Likert.
Dari  hasil  data  persamaan  regresi  diperoleh  nilai koefisien  regresi  bernilai  positif  (+),  maka  dapat dikatakan bahwa penggunaan  media sosial TikTok berpengaruh  positif  terhadap  kepercayaan  diri remaja.
“Penggunaan Aplikasi Media Sosial Berbasis
Audio Visual dalam Membentuk Konsep Diri (Studi Kasus Aplikasi Tiktok)”
oleh Dian Novita Sari Chandra Kusuma, Roswita Oktavianti (2020) Narasumber jenjang usia muda dan lebih dewasa. Menggunakan metode  penelitian kualitatif  berupa wawancara mendalam.
Dalam  pemanfaatannya,  aplikasi  TikTok  dapat mempengaruhi  pembentukan  konsep  diri  dari penggunanya  melalui  komentar  yang  didapatkan.
Usia mempengaruhi durasi pemakaian dari aplikasi TikTok, semakin kecil usia semakin terbatas durasi dalam  menggunakan  aplikasi  TikTok  dan sebaliknya.
“Penggunaan dan Pemenuhan Kepuasan yang
Dicari oleh Pengguna TikTok Pra-remaja dan Remaja” oleh
Bucknell Bossen, Christina and Kelompok Pra- Remaja dan Remaja pengguna TikTok Menggunakan metode  penelitian kuantitatif  dengan metode  sampling pembagian kuesioner  kepada 60  murid,  analisis varian,
analisis
Ditemukan  adanya  perilaku  konsumtif  di  antara kelompok  pra-remaja  dan  remaja.  Pengaruh  efek hiburan  dalam  aplikasi  ini  merupakan  pendorong utama  di  balik  perilaku  konsumtif  pasif, partisipatif dan  kontributif. Kelompok pra-remaja lebih  aktif  dan  lebih  banyak  menggunakan aplikasi  Tiktok  dibandingkan  kelompok  remaja. Berdasarkan  teori  psikologi  remaja,  Peneliti
Kottasz, Rita (2020) klaster,  dan Log Likehood Method menemukan  bahwa  perilaku  tersebut  dimotivasi oleh  keinginan  mereka  untuk  memperluas jaringan  sosial,  kebutuhan  pencarian  ketenaran, ekspresi diri, dan penciptaan identitas. “Inilah Saatnya TikTok :
Mengeksplor Motivasi Generasi- yang Ikut Berpartisipasi pada Tantangan” oleh
Johannes Ahlse Felix Nilsson  Nina Sandstr m (2020) Pengguna TikTok pada Generasi-Z Menggunakan metode  penelitian kualitatif  dengan pendekatan  teori dasar (Grounded Theory) Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  teori  Uses and Gratification dapat digunakan untuk menjelaskan motivasi yang mendasari narasumber penelitian dalam berpartisipasi pada #tantangan di TikTok. Penelitian ini menggambarkan hubungan antara Uses  and  Gratification  Theory dan  data empiris.  Hasilnya  membuktikan  bahwa  faktor- faktor  narasumber  untuk  berpartisipasi  dalam #tantangan pada TikTok ternyata saling berkaitan, dan  peneliti  menyimpulkan  bahwa  hiburan menjadi motivasi yang utama. “Memahami Penggunaaan TikTok pada
Kelompok Dewasa Muda
( Young Adults ) :
Video Nyata, Video Kreatif yang Membuat Hari Anda Lebih Menyenangkan” oleh Yuxin Yang (2020) Mahasiswa dan Komunitas UCSD Menggunakan metode  penelitian kualitatif  dengan metode snowball sampling dan wawancara mendalam. Kebosanan  dan  ketidakpuasan  dalam  kehidupan nyata  mendorong  Narasumber  Penelitian  untuk menggunakan  aplikasi  TikTok  dengan  tujuan meningkatkan suasana hati secara instan, beberapa  pengguna  mulai  mengekspresikan  diri dalam  produksi  video.  TikTok  merangsang kreativitas Narasumber Penelitian dengan mendorong pembuat konten untuk mengubah dan melebih-lebihkan kehidupan nyata mereka dengan cara yang dramatis dan lucu lewat fitur dan filter; Selain  itu,  peneliti  juga  menemukan  bahwa pengguna mudah lupa waktu ketika menggunakan aplikasi  TikTok. Pada penelitian  ini,  penulis  juga menemukan bahwa micro-celebrities atau influencer memiliki  tingkat  kekuatan  pengaruh tertentu  pada  pengguna  Tiktok,  karena  mereka mampu  mengatur tren di platform tersebut, tetapi pengguna tiktok tetap waspada terhadap aktivitas- aktivitas  komersil  yang  dilakukan  oleh  para influencer .
Pada  artikel  ini  penulis  memiliki  tujuan  untuk  menemukan  kesamaan  antar  jurnal terdahulu  mengenai  eksplorasi  pengguna  tiktok  dan  kebutuhan  sosial  ditinjau  dari  Uses  and Gratification  Theory.  Konsep  yang  menjelaskan  tentang  motivasi  atau  ekspektasi  dari penggunaan  media  kerap  kali  dibahas  pada  Gratifikasi  yang  diharapkan  (Gratification Sought).  Pada  penelitian  ini,  maka  Gratifikasi  yang  diharapkan  (Gratification  Sought) merupakan  sebuah  bentuk  motivasi  atau  ekspektasi  yang  dirasakan  oleh  pengguna  sebelum menggunakan  aplikasi  TikTok.  Sedangkan  Gratifikasi  yang  didapatkan  (Gratification Obtained)  adalah  kepuasan  nyata  yang  diperoleh  pengguna  setelah  menggunakan  media tertentu (Rosengren, 1985: 27)
Pada  teori  uses  and  gratification,  pengguna  media  dianggap  secara  aktif  memilih media yang dapat memenuhi kebutuhan nya, dan meninggalkan media yang dianggap kurang berguna.  Dalam  memilih  media  massa,  pengaruh  utama  adalah  pada  dasar  kebutuhan  nya. Pengguna  tidak  akan  tertarik  pada  media  massa  lain  jika  memang  dianggap  tidak  dapat memenuhi  kebutuhan  individu  tersebut.  Maka,  dari  hak  tersebut  timbul  motif  yang  akan mengarahkan  pada  perilaku  individu  dalam  menggunakan  media  (Selektivitas  Individu).
Selanjutnya,  akan  muncul  pertanyaan  apakah  motif-motif  yang  ada  dapat  dipenuhi  setelah individu tersebut menggunakan suatu media tertentu. Konsep mengukur kepuasan inilah yang kemudian disebut sebagai Gratification Sought (GS) dan Gratification Obtained (GO).
Pada  tulisan  Kriyantono  tahun  1985  yang  bertajuk  "Teknik  Riset  Komunikasi" memaparkan  bahwa  Gratification  Sought  adalah  sebuah  motif  yang  kemudian  dapat memotivasi seseorang untuk memilih suatu media tertentu, dan Gratification Obtained adalah kepuasan yang didapatkan seseorang selepas menggunakan suatu model media. Dari hasil GS dan GO kemudian dapat diketahui tingkat kepuasan audiens berdasarkan kesenjangan nya.
Penggunaan  media  internet  yang  telah  dipaparkan  pada  penelitian-penelitian sebelumnya  akan  dibahas  pada  penulisan  ini.  Internet  sebagai  media  baru  (new  media) memberikan pemenuhan kebutuhan pengguna baik dari sisi sosial (social need) maupun psikis (psychological  need).  Federman  dalam  Karman  (2013)  menyatakan  ada  5  gratifikasi  yang ditemukan,  yaitu  Pengidentitasan  diri  (Identity  Signalling),  Pengawasan  (surveillance), Hubungan sosial (social relations), pelarian diri (escapism) dan yang terakhir adalah hiburan (entertainment). Berdasarkan konsep diatas peneliti akan melakukan penelitian lanjutan untuk mengetahui eksplorasi konsep diri pada pengguna TikTok.

## METODE
Metode  penelitian  adalah  alat  untuk  memudahkan  penelitian  dalam  memperoleh jawaban  dari  permasalahan  dalam  penelitian.  Metode  yang  digunakan  harus  tepat  agar  hasil yang  diperoleh  sesuai,  yaitu  dapat  mencerminkan  relevansi  antara  metode  dengan  masalah yang diangkat dalam analisa.
Peneliti  memakai  pendekatan  kualitatif  pada  analisis  penelitian  ini.  Penelitian kualitatif  adalah  penelitian  yang  dimanfaatkan  untuk  meneliti  kondisi  objek  nyata  alamiah dimana  posisi  peneliti  sebagai  instrumen  kunci  mengumpulkan  data  secara  triangulasi (gabungan)  dan  analisis  data  nya  bersifat  induktif.  Hasil  penelitian  kualitatif  akan  lebih menekankan pada makna generalisasi (Sugiyono, 2014).
Rakhmat  (2003)  juga  menjelaskan  bahwa  penelitian  kualitatif  akan  menelaah  secara matang  pada  kehidupan  sehari-hari,  bersifat  holistik,  berakhir  pada  sebuah  verstehen (pemahaman), mengungkapkan sebuah tema dan pernyataan asli dan menerangkan perspektif orang  dalam  setting  tertentu,  Penelitian  kualitatif  juga  akan  menghasilkan  berbagai penerjemahan  dengan  instrumentasi  yang  tidak  baku  serta  menganalisisnya  dalam  bentuk kalimat.
Metode  penelitian  yang  dipilih  oleh  peneliti  adalah  metode  penelitian  studi  kasus. Dimana, studi kasus menurut Creswell adalah penelitian yang digunakan terhadap suatu objek yang  disebut  kasus,  kemudian  dilakukan  secara  menyeluruh  dan  mendalam  dengan menggunakan berbagai macam sumber informasi (dalam Gunawan, 2014:114).
Pendekatan  studi  kasus  peneliti  gunakan  karena  studi  kasus  berguna  dalam memberikan  jawaban  atas  pertanyaan  utama  “why”.  Peneliti  mengembangkan  pertanyaan penelitian  dengan  kalimat  pertanyaan  “how”  atau  “what”.  Hal  tersebut  sesuai  dengan penelitian yang mengeksplorasi suatu kasus, sesuai dengan tujuan penelitian ini.

## PEMBAHASAN

## Tabel 2

## Analisa pada Asumsi - Asumsi Dasar Teori Uses and Gratification
Unit Analisis : Asumsi Dasar dari Uses and Gratification Dwi Putri Robiatul Adawiyah (2020) Dian Novita Sari Chandra Kusuma, Roswita Oktavianti (2020) Bucknell Bossen, Christina and Kottasz, Rita (2020) ohannes  hlse Feli  Nilsson Nina Sandstr m (2020) Yuxin Yang (2020) Khalayak dianggap aktif dan penggunaan media massa diasumsikan memiliki tujuan Setiap pengguna dapat terlibat secara aktif maupun pasif dalam memilih media yang bermanfaat bagi dirinya Dalam pemanfaatan aplikasi TikTok narasumber banyak menggunakan aplikasi ini sebagai media komunikasi untuk mencari teman baru ataupun mempererat hubungan dengan teman dekat Dijelaskan bahwa laki – laki di Denmark tidak memilih menggunakan TikTok Dalam penelitian dijelaskan bahwa penggua secara aktif memilih tiktok dengan tujuan dalam pemuasan kebutuhannya Dalam penggunaan Tiktok Pengguna memiliki tujuan untuk pemuasan Dalam proses komunikasi massa, inisiatif lebih banyak berkaitan dengan pemuasan kebutuhan dan pemilihan media terletak pada anggota khalayak Penggunaan media sosial TikTok terdapat motivasi yang mendasari seseorang untuk mencapai kebutuhannya, motivasi tersebut tumbuh karena secara sadar memahami manfaat dari penggunaan aplikasi TikTok Alasan narasumber menggunakan aplikasi TikTok inipun karena dorongan sosial yang berasal dari teman (audiens) 159 dari 300 narasumber mengetahui penggunaan dan gratifikasi yang didapatkan Narasumber secara sadar memahami manfaat hiburan, sosialisasi, pencarian informasi, kenyaman, status dan identitas diri pada aplikasi
TikTok. Hal ini dikatakan kuat karena adanya #challenge yang menjadi daya tarik penggunaan TikTok Terdapat pemuasan konten, kreatvitas produksi dan interaksi pengguna dalam mencari, menggunakan dan membagikan informasi pada penggunaan TikTok. Penilaian tentang arti kultural dari media massa harus
ditangguhkan sebelum diteliti lebih dahulu orientasi khalayak Semua narasumber merasa terhibur dan puas setelah menggunakan aplikasi TikTok juga setelah mengunggah video ke TikTok dan mereka juga merasa kreatifitasnya semakin meningkat. Semua narasumber menanggapi komentar buruk dengan Tidak dijelaskan Narasumber mengikuti tantangan atau challenge berdasarkan keikutsertaan beberapa artis yang mereka ikuti Narasumber melakukan Peer Interaction dan menjadi microinfluencer dalam aplikasi TikTok
menjadikan
komentar tersebut pembelajaran untuk kedepannya
Tabel 3.
Analisa pada Gratification Sought dan Gratification Obtained
Unit Analisis :
Gratification Sought dan Gratification Obtained Dwi Putri Robiatul Adawiyah (2020) Dian Novita Sari Chandra Kusuma, Roswita Oktavianti (2020) Bucknell Bossen, Christina and Kottasz, Rita (2020) ohannes  hlse Feli  Nilsson Nina Sandstr m (2020) Yuxin Yang (2020) Gratification Sought Personal Needs Social Needs Information Seeking Personal Needs : Kemudahan dalam menggunakan aplikasi Social Needs :
Menumbuhkan kepercayaan diri Information Needs : mengetahui topic terbaru Tidak dijelaskan pada jurnal Ditemukan bahwa pengguna mayoritas mengharapkan kebutuhan afektif, escapism, kebutuhan kognitif dan pengawasan orang lain Tidak dijelaskan pada jurnal Personal Needs Ditemukan bahwa pengguna mayoritas menggunakan tiktok karena 2 hal yaitu : keluar dari kebosanan untuk rekreasi atau kebutuhan psikologis Ada pengguna yang mengharapka penghasilan Social Needs Dalam penggunaan TikTok untuk menunjukan jati diri pengguna Information Needs
Penggunaan
TikTok diharapkan dapat memuaskan pencarian informasi tren. Gratification Obtained Personal Needs Social Needs Information Seeking Tidak dijelaskan pada jurnal Personal Needs : Aplikasi TikTok memberikan kepuasan sosial dan hiburan terhadap penggunanya dengan fitur yang mudah digunakan. Pada narasumber dengan jenjang usia muda Gratifikasi yang didapatkan oleh responden adanya kepuasa ekspresi diri, menunjukan talenta, afeksi, menjaga hubungan dan membangun
hubungan
Personal Needs : Aplikasi tiktok dikatakan oleh peneliti, para responden menggunakan tiktok atas dasar hiburan dan beberapa konten dengan #challenge dikatakan sangat menghibur.
Personal Needs Dengan menggunakan TikTok pengguna terpuaskan dalam menghilangkan rasa bosan dan melakukan rekreasi Social Needs Pengguna
mereka menggunakan aplikasi TikTok untuk mengikuti perkembangan sosial, sedangkan narasumber dengan jenjang usia yang lebih dewasa mereka menggunakan aplikasi TikTok untuk mengisi waktu luang Social Needs : Dapat berinteraksi dengan rekan dan juga menambah teman melalui aplikasi TikTok Information Needs : wawasan kepada penggunannya dalam mengedit,
membuat konten, mendapat ilmu menari dan memasak.

## Social Needs :
Dikatakan mayoritas dari pengguna akan mengikuti #Challenge ketika temannya sudah mengikut #Challenge tersebut karena lebih mudah mengikuti jika sudah ada teman yang mengikuti Information Seeking: Mayoritas pengguna menyatakan bahwa mereka telah menggunakan aplikasi untuk mengetahui informasi terbaru dan tren.
TikTok. Ada responden yang menyatakan bahwa terpuaskan dalam penggunaanya karena dapat menghasilkan uang dengan membuat konten Social Needs :
Dalam penggunaanya responden menyatakan bahwa mereka dapat berinteraksi dengan temannya dan juga dapat mengikuti idola serta kalangan artis.
Information Needs Ditemukan pengguna mendapatkan sebuah informasi bermanfaat seperti resep dalgona coffee.

## Tabel 4

## Analisa pada Konsep Diri
Unit Analisis : Konsep Diri Dwi Putri Robiatul Adawiyah (2020) Dian Novita Sari Chandra Kusuma, Roswita Oktavianti (2020) Bucknell Bossen, Christina and Kottasz, Rita (2020) ohannes  hlse Feli  Nilsson Nina Sandstr m (2020) Yuxin Yang (2020) Faktor Internal Aspek Fisik Aspek Psikologis

## Aspek Fisik
Tidak dijelaskan

## Aspek Psikologis
Ditemukan peningkatan kepercayaan diri pada pengguna setelah menggunkan TikTok Aspek Fisik Ditemukan 2 narasumber yang merupakan siswa SMP dan SMA menilai dirinya secara positif dan menganggap dirinya menarik. Sedangkan narasumber lainnya menganggap dirinya biasa saja karena tidak suka melebih-lebihkan diri dan Aspek Fisik Tidak ditemukan Aspek Psikologis Ditemukan bahwa konsep diri dari penggunaan sosial media TikTok ditujukan untuk pencarian ketenaran Aspek Fisik Ditemukan bahwa pengguna merasa bias mengikuti #challenge suatu tarian karena kelenturan tubuhnya.

## Aspek Psikologis
Ada yang narasumber yang merasa tidak percaya diri dalam kompetisi yang dilakukan
Aspek Tidak dijelaskan Aspek Psikologis Dikatakan bahwa dalam aspek konsep diri sejumlah responden merasa dapat mengekspresikan dirinya pada aplikasi TikTok
mengurangi
penilaian akan fisiknya Aspek Psikologis
Semua narasumber merasa terhibur dan puas setelah menggunakan aplikasi TikTok juga setelah mengunggah video ke TikTok dan mereka juga merasa kreatifitasnya semakin meningkat pada aplikasi
TikTok. Faktor Eksternal - Keluaga - Teman - Tokoh Faktor Eksternal Tidak dijelaskan Faktor Eksternal Semua narasumber lebih suka menjadikan komentar negatif dari orang yang tidak mereka kenal Narasumber 1 dan 2 yang merupakan siswi SMP dan SMA pernah mendapati orang tua dan temannya berkomentar buruk dan baik kepada dirinya karena menggunakan aplikasi TikTok, sedangkan narasumber 2 dan 3 yang merupakan mahasiswa dan pekerja lebih banyak menerima komentar negatif dari teman- temannya karena menggunakan aplikasi TikTok. Tanggapan mereka dengan komentar dari orang tua ataupun teman yang menyukai ataupun tidak menyukai Faktor Eksternal Responden yang merupaka Pra- Remaja menjadikan seorang selebriti, influencers menjadi influence mereka. Responden yang merupakan remaja cenderung memiliki keinginan dipuji temannya dan dikenal banyak orang. Faktor Eksternal Ditemukan bahwa pengguna TikTok mayoritas menjadikan teman sebagai factor alas an pengunggahan video. Mereka akan menunjukan keahlian atau hal – hal yang dapat dilakukan
dengan baik pada TikTok untuk mencegah tekanan sosial, komentar negatif dalam meningkatkan kepercayaan diri.
Faktor

## Eksternal
Ditemukan bahwa penggunaan
TikTok itu di motivasi dari interaksi kelompok atau peer interaction , microcelebruties dan influencers .
mereka menggunakan aplikasi TikTok adalah menerima apabila komentar yang diberikan
masih bisa diterima dan tidak peduli apabila komentar yang diberikan terlalu berlebihan
Pada  jurnal  pertama  yang  berjudul  “Pengaruh  Penggunaan  Aplikasi  TikTok  Terhadap Kepercayaan Diri Remaja di Kabupaten Sampang” peneliti menemukan bahwa adanya pengaruh kuat  antara  penggunaan  sosial  media  TikTok  dengan  kepercayaan  diri  remaja  di  Kabupaten Sampang.  Nilai  koefisien  regresi  bernilai  (+)  positif  dimana  penggunaan  aplikasi  TikTok memiliki  dampak  positif  pada  kepercayaan  diri  pengguna  nya.  Pada  Teori  Uses  and Gratification  yang  dikemukakan  oleh  Maslow,  Audiens  dapat  memilih  media  mana  saja  yang menjadi  manfaat  bagi  dirinya,  baik  secara  aktif  maupun  pasif.  Hal  ini  tentu  memperlihatkan bahwa  adanya  motivasi  dalam  diri  seseorang  ketika  menggunakan  aplikasi  TikTok  sebagai media,  bahwa  mereka  mengakui  aplikasi  TikTok  dapat  memenuhi  kebutuhan  yang  ada  dalam dirinya.  Secara  sadar  pengguna  mengerti  dan  memahami  dengan  baik  dampak  penggunaan aplikasi  TikTok,  salah  satu  dampaknya  dapat  mereka  rasakan  pada  tingkat  kepercayaan  diri masing-masing pengguna.
Jurnal kedua yang berjudul “Penggunaan Aplikasi Media Sosial Berbasis Audio Visual dalam  Membentuk  Konsep  Diri  (Studi  Kasus  Aplikasi  Tiktok)”  ditemukan  bahwa  tingkat kepercayaan  diri  seseorang  dapat  dipengaruhi  oleh  kegiatan  komentar  pada  aplikasi  TikTok. Melalui komentar-komentar  yang positif dari para  audiens dapat  membangun kepercayaan diri pengguna,  dan  melalui  komentar  negatif  pun  para  pengguna  belajar  untuk  menyikapi  dan mengintrospeksi  diri.  Pada penelitian ini ditemukan bahwa melalui aplikasi  TikTok, kreatifitas dapat  diasah melalui edit video, membuat  video kreatif, mendapatkan ilmu  dan info baru serta meningkatkan  ketrampilan  seperti  memasak.  Narasumber-narasumber  pada  penelitian  ini menyebutkan  bahwa  tidak  ada  faktor  fisik  dalam  mengunggah  dan  menggunakan  aplikasi TikTok, tetapi lebih condong ke faktor psikis dimana ada rasa puas dan merasa terhibur ketika menggunakan aplikasi TikTok. Para pengguna aplikasi TikTok ini juga mendapatkan penilaian diri melalui komentar-komentar yang diberikan oleh teman maupun pengguna TikTok lain yang tidak dikenal.
Kemudian pada jurnal yang ditulis oleh Bucknell Bossen, Christina and Kottasz dan Rita pada tahun 2020 berjudul “Penggunaan dan Pemenuhan Kepuasan  yang Dicari oleh Pengguna TikTok  Pra-remaja  dan  Remaja”   Peneliti  menemukan  bahwa  Perilaku  konsumtif  pasif, partisipatif dan kontributif menjadi salah satu dampak pengaruh dari efek hiburan dalam aplikasi TikTok.  Perilaku  konsumtif  tersebut  dimotivasi  oleh  keinginan  para  pengguna  untuk memperluas  jaringan  sosial  mereka,  pemenuhan  kebutuhan  akan  ketenaran,  ekspresi  diri  dan juga  penciptaan  identitas.  Para  remaja  menggunakan  aplikasi  TikTok  untuk  membantu memperluas  jaringan  sosial  mereka  (Shao,  2009),  membenarkan  pernyataan  Tanta  (2014)  dan
Urista  (2018)  bahwa  audiens  pra-remaja  tertarik  pada  hal  tersebut,  karena  mereka  baru  mulai memahami diri mereka sendiri sebagai individu sosial dan juga baru mulai membentuk identitas mereka. Pada penelitian ini ditemukan juga bahwa pra-remaja mencari teman dan jaringan baru di TikTok dengan cara yang sama seperti para remaja. Fakta lain yang didapat dari penelitian ini bahwasanya  kelompok  pengguna  sangat  muda  seperti  pra-remaja  dan  remaja  yang  dapat mengakses  aplikasi  TikTok  dapat  mengakibatkan  mereka  untuk  tumbuh  lebih  cepat  karena mereka dapat dengan mudah meniru konten yang dibuat oleh pengguna yang lebih dewasa. Hal ini tentu kan merubah identitas dan cara pandang mereka akan sesuatu. Konsep diri tentu sangat berkaitan erat dengan penggunaan aplikasi TikTok di usia muda seperti mereka. Para pengguna aplikasi  TikTok  setuju  bahwa  mereka  menggunakan  aplikasi  TikTok  untuk  memenuhi kebutuhan  akan  pujian  dan  pengakuan  sosial  serta  penciptaan  identitas  diri  dan  pemenuhan keinginan  dalam  mencari  ketenaran,  ditambah  juga  dengan  pemeliharaan  dan  pembangunan hubungan.  Salah  satu  temuan  baru  dan  penting  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa  individu pengguna  aplikasi  TikTok  memang  membuat  video  untuk  mendapatkan  reaksi,  pujian  dan pengakuan dari pengguna lain nya.
Sama hal nya dengan jurnal yang dikemukakan oleh Johannes Ahlse, Felix Nilsson  Nina Sandstr m  tahun  2020  berjudul  “Inilah  Saatnya  TikTok:  Mengeksplor  Motivasi  Generasi-Z yang  Ikut  Berpartisipasi  pada   Tantangan”   Peneliti  menemukan  bahwa  Teori  Uses  and Gratification  dapat  digunakan  untuk  menjelaskan  motivasi  yang  mendasari  narasumber penelitian  ketika  berpartisipasi  pada  #tantangan  di  TikTok.  Penelitian  ini  menggambar hubungan  jelas  antara  Teori  uses  and  gratification  dengan  data  empiris  penelitian.  Peneliti mengusulkan  6  motivasi  pengguna  TikTok  dalam  pembuatan  konten  video  #tantangan  yaitu sebagai  sarana  hiburan,  wadah  untuk  sosialisasi,  pembentukan  Identitas  Pribadi,  sebagai pencarian  informasi,  bentuk  kenyamanan,  dan  juga  sebagai  Status  diri.   Dari  semua  faktor  ini, hiburan  dianggap  sebagai  faktor  pendorong  utama,  seperti  yang  disarankan  oleh  penelitian sebelumnya (Berthon et al., 2008; Muntinga et al., 2011).
Terakhir   jurnal  yang  berjudul  “Memahami  Penggunaaan  TikTok  pada  kelompok Dewasa  Muda  (Young  Adults)  :  Video  Nyata,  Video  Kreatif  yang  Membuat  Hari  Anda  Lebih Menyenangkan”  oleh  Yuxin  Yang  (2020).  Peneliti  menemukan  bahwa  kebosanan  dan ketidakpuasan  dalam  kehidupan  nyata  menjadi  alasan  utama  para  narasumber  penelitian pengguna  aplikasi  TikTok  membuat  video  TikTok  untuk  meningkatkan  suasana  hati  mereka secara  instan  dan  juga  sebagai  bentuk  ekspresi  diri  mereka.  TikTok  mengasah  kreativitas pengguna  dengan  menginspirasi  mereka  untuk  mengubah  dan  melebih-lebihkan  kehidupan nyata  dengan  cara  yang  lebih  dramatis  dan  lucu  melalui  efek  dan  filter  video  yang  tersedia. Dengan  berkreasi  dalam  video  TikTok  yang  lucu  dan  kreatif  ini,  pengguna  dapat  mengurangi tingkat  stres  yang  mereka  alami,  serta  menjadi  bentuk  ekspresi  diri  mereka  yang  tersembunyi dan  kemudian  membantu  untuk  menonjolkan  sisi-sisi  positif  dalam  kehidupan  mereka. Munculnya TikTok memungkinkan mereka untuk melepas diri yang telah mereka sembunyikan dalam kehidupan nyata, dan video TikTok yang berdurasi pendek membuat produksi video lebih mudah dan cepat. TikTok memberi mereka tempat yang aman untuk mengembangkan khas atau ciri diri mereka dengan memproduksi video pendek yang kreatif dan lucu.

## KESIMPULAN
Teori  uses  and  gratification  memaparkan  bahwa  pengguna  berhak  menentukan  media apa yang cocok untuk kebutuhan dan kepuasan mereka. Kepuasan yang dicari oleh tiap individu akan  berbeda-beda  sesuai  dengan  konsep  diri  yang  ingin  dibentuk.  William  D  Brooks menyatakan  bahwa  konsep  diri  merupakan  pengetahuan  dan  penilaian  mengenai  diri  kita. Pandangan tentang diri ini dapat bersifat psikologis, sosial dan fisik (dalam Widiarti, 2017:137).
Jika melihat seluruh penelitian dan jurnal  yang dibahas pada bagian pembahasan, dapat disimpulkan  bahwa  eratnya  dampak  pembentukan  konsep  diri  dalam  penggunaan  aplikasi TikTok.  Aplikasi  ini  mempermudah  para  pengguna  nya  untuk  mendapatkan  kepercayaan  diri melalui  komentar,  konten,  serta  hiburan  dalam  aplikasi.  Selain  hiburan,  aplikasi  ini  juga membentuk  konsep  diri  seseorang  dengan  memberikan  wawasan  tentang  berbagai  hal,  mulai dari  memasak,  menari,  bernyanyi,  ketrampilan  umum,  dan  masih  banyak  informasi  lain  nya. Gratification Obtained (GO) adalah suatu pemenuhan kebutuhan yang dicari untuk mendapatkan kepuasan saat menggunakan media massa, Aplikasi TikTok efektif memberikan rasa puas di hati para  narasumber  penelitian  pengguna  TikTok,  yang  bermula  dari  keinginan  mereka  untuk mengisi waktu luang dengan hiburan dan juga kebutuhan sosial.
Narasumber  penelitian  juga  memaparkan  bahwa  ada  dorongan  sosial  dari  lingkungan mereka untuk menggunakan aplikasi ini, karena aplikasi TikTok dianggap efektif sebagai media komunikasi  pencari  teman  baru  atau  sekedar  mempererat  hubungan  teman  dekat.  Para narasumber  merasa  puas  dan  senang  karena  kebutuhan  mereka  terpenuhi  ketika  menggunakan aplikasi TikTok. Aplikasi TikTok juga dianggap sebagai sebuah “pelarian” dari kenyataan atau realita kehidupan tidak menyenangkan yang dialami oleh para pengguna. Dengan menggunakan aplikasi ini, Pengguna merasa bebas berekspresi, dapat menunjukan sisi diri nya yang terkubur dalam pribadi sehari-hari mereka.

## DAFTAR PUSTAKA
Adawiyah   Dwi  Putri  Robiatul.  2020.  “Pengaruh  Penggunaan  Aplikasi  TikTok  Terhadap Kepercayaan Diri Remaja Di Kabupaten Sampang.” Jurnal Komunikasi 14 (2): 135–48.
Ahlse   Johannes   Felix  Nilsson   and  Nina  Sandstr m.  2020.  “It’s  Time  to  TikTok:  Exploring Generation  ’s Motivations to Participate in  Challenges.” Jonkoping University.
Azeharie  Suzy. 2014. “Analisis Penggunaan Twitter Sebagai Media Komunikasi Selebritis Di Jakarta.” Jurnal Komunikasi 6 (2): 83–98.
Berthon, P, L Pitt, M Parent, and J Berthon. 2009. “Aesthetic and Ephemerality; Observing and Preserving the Luxury Brand.” California Management Review 52 (1): 45–66.
Brooks, William D., and Philip Emert. 1976. Konsep Diri Manusia. Jakarta: EGC.
Bucnknell, Christina  Bossen, and Rita Kottasz.  2020. “Uses  and Gratifications Sought  by Pre- Adolescent and Adolescent TikTok Consumers.” Young Consumers 21 (4): 463–78.
Creswell,  J.W.  2010.  Research  Design:  Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  Dan  Mixed. Yogyakarta: PT Pustaka Pelajar.
Dariyo, Agoes. 2011. Psikologi Perkembangan Anak Tiga Tahun Pertama. Bandung: PT. Refika Aditama.
Federman.  1998.  “Gratification  and  Seeding  Behavior  of  Online  Adolescent.”  National Televition Violence 3.
Kriyantono, Rachmat. 2014. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Prenada Media Group.
Kusuma   Dian  Novita  Sari  Chandra   and  Roswita  Oktavianti.  2020.  “Penggunaan  Aplikasi Media  Sosial  Berbasis  Audio  Visual  Dalam  Membentuk  Konsep  Diri  (Studi  Kasus Aplikasi Tiktok).” Koneksi 4 (2): 371–79.
Palmgreen,  Philip,  Lawrence  Wenner   and  Karl  Rosengren.  1985.  “Uses  and  Gratifications Research: The Past Ten Years.” Media Gratifications Research  11–37.
Rakhmat, Jalaludin. 2012. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Romli, Khomsahrial. 2016. Komunikasi Massa. Jakarta: PT. Grasindo.
Shao  JinHua  and SangKhee Lee. 2020. “The Effect of Chinese Adolescents’ Motivation to Use Tiktok on Satisfaction and Continuous Use  Intention.” The Journal  of Convergence on Culture Technology 6 (2): 107–15.
Sugiyono.  2014.  Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  Dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Yang   Yuxin   and  Elana   ilberg.  2020.  “Understanding  Young  Adults’  TikTok  Usage.” University of California.