…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3641 (Online)
IMPLEMENTASI PROMOTION MIX DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG PADA GRAND ROYAL BIL HOTEL DI DESA BATUJAI KECAMATAN PRAYA BARAT - LOMBOK TENGAH
Oleh Dewi Rispawati Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mataram Jalan Majapahit No.62 Mataram Kec.Selaparang Kota Mataram Lombok NTB – 83125 Email: dewirispawati@staff.unram.ac.id
Article History:
Received: 16-05-2024 Revised: 26-05-2024 Accepted: 19-06-2024
Abstract: This  research  is  entitled  “Implementation  of Promotion Mix in Increasing the  Number of Visitors at Grand Royal  BIL  Hotel  in  Batujai  Village,  Praya  District  -  Central Lombok”.  This study aims to increase the Promotion Mix that will be used in increasing the number of visitors to the Grand Royal BIL Hotel in Batujai Village, West Praya District - Central Lombok. The method used in this research is descriptive with a qualitative approach. This study uses a triangulation technique analysis  through  data  validity  checks.  In  this  study  using  the type of data, namely qualitative data and quantitative data and in  research  using  data  sources,  namely  primary  data  and secondary  data.  Based  on  the  results  of  research  entitled “Implementation of Promotion Mix in Increasing the Number of Visitors to the Grand Royal BIL Hotel in Batujai  Village, West Praya District - Central Lombok”, the Promotion Mix that can be implemented  to  increase  the  number  of  visitors  to  the  Grand Royal BIL Hotel in Batujai Village, West Praya District - Central Lombok  includes:  personal  selling,  sales  promotion,  mass selling, public relations and direct marketing. By implementing Promotion Mix in increasing the number of visitors to the Grand Royal BIL Hotel in Batujai Village, West Praya District - Central Lombok, so that the Grand Royal BIL Hotel is better known to the public on Lombok Island in particular to foreign countries which can increase the number of visitors to the Grand Royal BIL Hotel
Keywords: Promotion Mix, Number of Visitors, Grand Royal BIL Hotel Central Lombok

## PENDAHULUAN
Perkembangan industri pariwisata ditandai dengan banyaknya tempat – tempat wisata yang  didukung  dengan  fasilitas  yang  memadai  seperti  hotel,  restoran,  akomodasi transportasi    dana  agen – agen  biro  perjalanan.  Pemasaran  merupakan  hal  yang  penting dalam industri pariwisata khususnya dalam perkembangan usaha perhotelan di Kabupaten Lombok Tengah. Dalam pemasaran global yang sangat kompleks dan banyaknya pesaing – pesaing  dalam  usaha  perhotelan  maka  diperlukan Promotion  Mix untuk  meningkatkan Jumlah  Pengunjung  dari  Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  -

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.1, Juni 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
Lombok Tengah. Hotel merupakan sarana kebutuhan tamu untuk tempaat tinggal sementara dan tempat untuk melakukan kegiatan konferensi, upacara dan lainnya sehingga fasilitas – fasilitas di hotel harus disesuaikan dengan kebutuhan para tamu. Suatu usaha perhotelan dengan banyaknya para pesaing yang ada maka harus meningkatkan jumlah pengunjungnya agar dapat eksis dan berkembaang, untuk mendapatkan konsumen sebanyak – banyaknya berkunjung dan menginap menikmati suasana dan fasilitas – fasilitas yang ditawarkan oleh hotel.  Setiap  perusahaan  mempunyai  tujuan  untuk  mengembangkan  usahanya,  tujuan tersebut dapat dicapai melalui usaha mempertahankan dan meningkatkan laba perusahaan dengan cara meningkatkan penjualan produknya (Assauri, 2013:15).
Dalam meningkatkan jumlah pengunjung maka diperlukan Promotion Mix yang tepat untuk dapat memasarkan Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat  - Lombok  Tengah.  Promosi  adalah  sejenis  komunikasi  yang  memberi  penjelasan  yang meyakinkan  calon  konsumen  tentang  barang  dan  jasa  (Alma,  2011:179). Promotion  Mix menurut  Tjiptono  Fandy,  1997:  224  antara  lain:  Personal Selling,  Mass  Selling, Promosi Penjualan, Public  Relations ,  dan Direct  Marketing .  Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah didirikan pada tanggal 12 Juni 2012 oleh bapak Alim Sugiatoro yang berlokasi di Jalan Bypass Bandara Internasional Lombok Km.5. Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah termasuk dalam kategori hotel  bintang  tiga,  di  mana  memiliki  letak  yang  sangat  strategis  dekat  Bandar  Udara Internasional Lombok Zainuddin Abdul Madjid  dan dekat dengan destinasi wisata yang ada di  kabupaten  Lombok  Tengah  khususnya  kawasan  ekonomi  pantai  Kuta  Mandalika,  Desa Sade Rambitan Penghasil Kain Tenun Lombok, Pantai Semeti, Pantai Mawun, Pantai Tanjung Aan, Pantai Selong Belanak, Pantai Batu Payung, Pantai Seger, Pantai Gerupuk, Air Terjun Pantai Nambung, Air Terjun Benang Setokel, Air Terjun Benang Kelambu, Air Terjun Babak Pelangi,  Air  Terjun  Elong  Tune,  Air  Terjun  Batu  Janggot,  Air  Terjun  Goa  Batu  Emas  dan lainnya. Grand Royal BIL Hotel memiliki bangunan semi klasik dan modern dengan fasilitas – fasilitas  yang  memadai  dengan  dilengkapi  dengan  akomodasi  transportasi  yang  siap mengantarkan para tamu mengunjungi keindahan alam di Pulau Lombok. Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah bekerjasama dengan travel agent antara lain: Panorama Tour & Travel, Alif Holiday, Aldhiya Lombok Tour & Travel, dan A & T Holiday Lombok  untuk melayani pengunjung yang datang berkunjung ke Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah.
Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  Lombok  Tengah memiliki  visi  yaitu  “ Comfortable  Hotel  With  Delecious  Food ”  yaitu  Grand  Royal  BIL  Hotel Lombok  Tengah  menyediakan  hotel  yang  nyaman  dengan  makanan  yang  enak.  Misi  dari Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  yaitu  menyediakan  makanan  dan  minuman berbentuk  paket Ala-Carte menu  dan Buffet ,  menyediakan  fasilitas  kamar  hotel  untuk wisatawan  domestik  dan  wisatawan  mancanegara,  membuka  lapangan  pekerjaan  untuk masyarakat  sekitar  hotel  dan  masyarakat  Lombok  Tengah  pada  umumnya,  menyediakan fasilitas  ruang  pertemuan  ( meeting  room )  untuk  kalangan  swasta  dan  pemerintah,  dan sebagai  media  dalam  membantu  peserta  didik  dalam  menjalankan  pelatihan  perhotelan. Grand Royal BIL Hotel di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah memberikan tempat yang strategis dan suasana yang nyaman serta menarik dengan areal restoran yang cukup luas. Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah menggunakan  dekorasi  ruangan  dan  desain  interior  dengan  konsep  yang  santai  dan
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3641 (Online)
menawarkan  suasana  pedesaan,  dengan  gaya  arsitektur  tradisional  yang  bernuansa  suku Sasak dan Jawa. Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah juga menyediakan fasilitas restoran dengan konsep persawahan ala pedesaan bagi para pengunjung dengan desain yang menarik serta nyaman. Selain itu juga Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah menyediakan ruangan yang  tertutup  dengan  AC  ( Air  Conditioner )  untuk  acara/kegiatan  rapat  atau  pelatihan  - pelatihan, acara makan tertutup dan santai, areal terbuka dan areal Smooking Area. Adanya  pesaingan  menyebabkan  Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah terus meningkatkan pelayanan dan fasilitas serta sarana yang ada. Grang Royal BIL Hotel Lombok Tengah dalam meningkatkan mutu pelayanan, fasilitas dan sarana juga memperhatikan promosi yang harus dilakukan untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang datang dan menginap di hotel. Pelayanan, fasiltas dan sarana yang tersedia pada Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah agar dapat memuaskan pengunjung yang telah datang dan menginap di Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah sehingga dapat maju dan berkembang  serta  tidak  kalah  dengan  pesaing  yang  ada. Promotion  mix yang  tepat  harus diimplementasikan pada Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah untuk meningkatkan jumlah pengunjung  yang  datang  dan  menginap  menggunakan  fasilitas  dan  sarana  yang  ada  pada Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah tidak hanya wisatawan lokal tetapi hingga wisatawan mancanegara.
Bagaimana implementasi Promotion Mix yang dilakukan Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  -  Lombok  Tengah  untuk  meningkatkan  jumlah pengunjungnya?

## LANDASAN TEORI
1. Pengertian Pemasaran
Menurut  Ginting,  2011:21,  pemasaran  adalah  pengelolaan  pasar  untuk  terjadinya pertukaran dengan maksud memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia. Pemasaran adalah  suatu  system  total  dari  kegiatan  bisnis  yang  dirancang  untuk  merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang – barang yang dapat memuaskan keinginan dan jasa baik kepada para konsumen saat ini maupun konsumen potensial (Abdullah dan Tantri, 2013:2). Selanjutnya menurut Putri, 2017:2, pemasaran adalah  suatu  proses  sosial  dan  manajerial  dimana  individu  -  individu  dan  kelompok  - kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan saling mempertukarkan produk dan jasa serta nilai antara seseorang dengan yang lainnya. Beberapa definisi mengenai pemasaran menurut beberapa pakar antara lain:
a. Pemasaran yaitu suatu sistem keseluruhan dari kegiatan - kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan  jasa  yang  memuaskan  kebutuhan  baik  kepada  pembeli  yang  ada  maupun  pembeli potensial (Swastha dan Irawan, 2003:5).
b. Pemasaran yaitu  kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi dan memuasakan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran (Assauri, 2002: 5).
c. Pemasaran  adalah  kegiatan  manusia  yang  diarahkan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan melalui proses pertukaran (Philip Kotler, 2004: 2).
d. Pemasaran  yaitu  suatu  proses  sosial  dan  manajerial  di  mana  individu  dan  kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui  proses  penciptaan,

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.1, Juni 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
penawaran, dan pertukaran segala sesuatu yang bernilai dengan orang atau kelompok lain (Kotler, et all, 2000:16).

## 2. Pengertian Promosi dan Promotion Mix
Promosi adalah komunikasi yang persuasif, mengajak, mendesak, membujuk, meyakinkan (Mursid,  2010:  95).  Promosi  adalah  komunikasi  yang  persuasif,  mengajak,  mendesak, membujuk, meyakinkan. Ciri dari komunikasi yang persuasif adalah adanya komunikator yang secara  terencana mengatur berita dan  cara  penyampaiannya untuk mendapatkan akibat tertentu dalam sikap dan tingkah laku si penerima (Mursid, 2010: 95). Menurut Alma,  2011:179,  promosi  adalah  sejenis  komunikasi  yang  memberi  penjelasan  yang meyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa. Menurut Mursid, 2010: 95, tujuan promosi antara lain: (1) Karena ada banyak hal mengenai perusahaan kita yang sebaiknya diketahui oleh pihak luar, (2) Karena kita ingin meningkatkan penjualan, (3) Karena kita ingin agar perusahaan dikenal sebagai perusahaan yang baik/bonafide dan (4) Karena kita ingin mengetengahkan segi kelebihan perusahaan/produk jasa kita terhadap saingan.
Promotion Mix menurut Tjiptono Fandy, 1997: 224  antara lain: Personal Selling, Mass Selling, Promosi Penjualan, Public Relations , dan Direct Marketing . Menurut Oentoro, 2012: 178,  daftar  mengenai  alat  promosi  dapat  dipakai  untuk  membangun  suatu  program penjualan  efektif,  antara  lain:  iklan  ( advertising ),  kewiraniagaan  (personal selling ), promosi konsumen (hadiah, perlombaan, penawaran kombinasi).

## METODE PENELITIAN
Metode  Penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  dengan pendekatan kualitatif. Metode penelitian deskriptif digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci dan hasil penelitian ini lebih menekankan  makna  daripada  generalisasi  Sugiyono  (2016:14).  Pendekatan  kualitatif, menurut  Sugiyono  (2016:  30)  adalah  metode  penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat, yang digunakan untuk meneliti pada kondisi ilmiah (eksperimen) dimana peneliti sebagai instrumen, teknik pengumpulan data dan di analisis yang bersifat kualitatif lebih menekan pada  makna.  Pada  penelitian  ini  mendeskripsikan  implementasi Promotion  Mix dalam meningkatkan Jumlah Pengunjung pada Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya  Barat  -  Lombok  Tengah.  Penelitian  ini  berlokasi  di  Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa Batujai Kecamatan Praya Barat  - Lombok Tengah yang berlokasi di Jalan Bypass Bandara Internasional  Lombok  Km.5.  Penelitian  ini  menggunakan  Sumber  Data  Primer  dan  Data Sekunder.  Sumber  data  utama  dalam  penelitian  kualitatif  ialah  kata – kata,  dan  tindakan, selebihnya  adalah  data  tambahan  seperti  dokumen  dan  lain – lain  (Moleong,  2007;157). Analisa data dalam penelitian ini yaitu Tringulasi Data, dengan memperhatikan keabsahan data.  Jenis Data  yang digunakan dalam Penelitian ini antara lain: Data Kualitatif dan Data Kuantitatif.  Menurut  Sugiyono,  2016:14  menyatakan  jenis  data  kualitatif  merupakan  data yang berbentuk kata, skema, dan gambar. Teknik Pengumpulan Data yang digunakan dalam Penelitian ini yaitu Observasi, Wawancara, dan Dokumentasi.
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3641 (Online)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  -  Lombok  Tengah berlokasi di Kecamatan Praya Barat, Kabupaten Lombok Tengah yang berada di Jalan Bypass Bandara Internasional Lombok Km.5. Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah termasuk hotel bintang tiga, yang memiliki fasilitas yang lengkap dengan berbagai sarana yang memadai. Fasilitas dan sarana dalam Grand Royal BIL Hotel  Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah antara lain:
Para  pengunjung  yang  datang  dalam  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah memungkinkan  untuk  melihat – lihat  keindahan  alam  Lombok  Tengah  dengan  berbagai destinasi  yang  bisa  dikunjungi  antara  lain:  pantai  Kuta  Mandalika,  Desa  Sade  Rambitan Penghasil  Kain  Tenun  Lombok,  Pantai  Semeti,  Pantai  Mawun,  Pantai  Tanjung  Aan,  Pantai Selong  Belanak,  Pantai  Batu  Payung,  Pantai  Seger,  Pantai  Gerupuk,  Air  Terjun  Pantai Nambung, Air Terjun Benang Setokel, Air Terjun Benang Kelambu, Air Terjun Babak Pelangi, Air Terjun Elong Tune, Air Terjun Batu Janggot, Air Terjun Goa Batu Emas dan lainnya. Grand Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  dilengkapi  dengan  akomodasi  transportasi  yang  dapat mendukung untuk mengantar para pengunjung tamu ke destinasi wisata yang diinginkan. Harga kamar di Grand Royal BIL Hotel bervariasi dan terjangkau tegantung pada jenis kamar yang  diinginkan.  Kegiatan promotion  mix merupakan  bagian  terpenting  dalam  kegiatan pemasaran  untuk  meningkatkan  jumlah  pengunjung  tamu  hotel  yang  datang  pada  Grand Royal BIL Hotel Kecamatan Praya Barat – Lombok Tengah. Promotion Mix yang dilakukan pada Grand Royal BIL Hotel Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah dengan Personal Selling memasarkan secara langsung ke pengunjung tamu hotel yang datang pada Grand Royal BIL Hotel,  dilakukan dari mulut ke mulut  pada para pengunjung yang datang baik wisatawan lokal maupun mancanegara. Dengan fasilitas, sarana akomodasi transportasi dan kepuasan yang  dirasakan  oleh  pengunjung  menjadi  testimoni  untuk  menyakinkan  wisatawan  lokal maupun  mancanegara  yang  akan  datang  berkunjung  ke  Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah.
Grand Royal BIL Hotel Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah, mengalami kendala dalam mempromosikan hotelnya antara lain dalam media informasi yang digunakan seperti; iklan  di  media  sosial  baik  cetak  maupun  elektronik,  brosur,  spanduk,  banner  dan  baliho. Grand Royal BIL Hotel dalam mengatasi kendala yang ada maka diperlukan implementasi Promotion Mix untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang datang pada Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah antara lain:

## 1. Personal Selling
Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  Lombok  Tengah  dapat melakukan  Personal Selling untuk  mengimplemnetasikan Promotion  Mix dalam meningkatkan  jumlah  pengunjung  pada  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  sebagai berikut:  di  mana  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  harus  menyiapkan  staff  dan karyawan yang profesional di bidangnya yang memiliki kemampuan dan keahlian di bidang pemasaran ( marketing ). Dengan kemampuan dan keahlian yang dimiliki dapat membantu proses pemasaran Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah, sehinggga para wisatawan lokal maupun mancanegara tertarik untuk datang berkunjung dan menginap di Grand Royal BIL Hotel  Lombok  Tengah.  Staff  dan  karyawan  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  dapat menjelaskan fasilitas dan sarana yang dimiliki Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah, harga

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.1, Juni 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)
penginapan  di  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah,  cara  pembayaran  yang  dapat dilakukan, destinasi wisata yang dapat dituju dari Grand Royal  BIL Hotel Lombok Tengah sehingga wisatawan lokal maupun mancanegara tertarik untuk berkunjung dan menginap di Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah. Staff marketing /pemasaran Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah dapat menginformasikan ke kantor pemerintah atau swasta mengenai paket – peket yang ada dan paket terbaru  di Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah agar terjalin hubungan  yang  baik  dengan  pihak  pemerintah  dan  swasta  sehingga  kegiatan – kegiatan selanjutnya dapat menggunakan fasilitas dan sarana yang ada di Grand Royal BIL Hotel  Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat - Lombok Tengah.

## 2. Promosi Penjualan
Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah dapat melakukan  Promosi  Penjualan  untuk  mengimplemnetasikan Promotion  Mix dalam meningkatkan  jumlah  pengunjung  pada  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  sebagai berikut: dapat melakukan Promosi Penjualan untuk meningkatkan jumlah pengunjung pada Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  dengan  memberikan  diskon  dan  penawaran – penawaran khusus pada hari – hari tertentu dengan pemberian label pada produk tertentu dengan kata terlaris/ limited editions, pada pengunjung yang tetap loyal pada Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah memberikan kupon belanja, memberikan peket hemat untuk menarik pengunjung yang ingin menginap di Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah seperti: paket Minggu  Ceria  pada  para  pengunjung  yang  terdiri  dari  paket  makan  dan  berenang,  dan memberikan souvenir dari Grand Royal BIL Hotel LOmbok Tengah pada pengunjung yang telah  menginap  dan  menikmati  fasilitas  serta  sarana  di  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok Tengah.
3. Mass Selling
Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah dapat  melakukan Mass  Selling untuk  mengimplemnetasikan Promotion  Mix dalam meningkatkan  jumlah  pengunjung  pada  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  sebagai berikut: dapat memasang iklan baik di media cetak maupun elektronik melalui surat kabar, majalah,  radio,  dan  televisi,  sehingga  Grand  Royal  BIL  Hotel  Kecamatan  Praya  Lombok Tengah lebih dikenal masyarakat dan wisatawan lokal hingga mancanegara. Grand Royal BIL Hotel  Lombok  Tengah  juga  dapat  membuat  dan  menyebar  brosur  Grand  Royal  BIL  Hotel Lombok Tengah, dan testimoni dari para pengunjung yang telah datang dan menginap pada Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah.  Promosi  yang  dapat  dilakukan  juga  dengan memasang  spanduk,  banner  dan  baliho  agar  dapat  menarik  perhatian  dari  masyarakat, wisatawan lokal maupun mancanegara untuk datang berkunjung dan menginap pada Grand Royal BIL Hotel Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah.

## 4. Public Relations
Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  Lombok  Tengah  dapat melakukan Public  Relations untuk  mengimplemnetasikan Public  Relations dalam meningkatkan  jumlah  pengunjung  pada  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  sebagai berikut: Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah dapat melakukan bakti sosial ke masyarakat dengan  memberikan  donasi/sumbangan,  menjadi  sponsor – sponsor  acara  Hari Kemerdekaan Republik Indonesia, dapat mengikuti pemeran yang diadakan oleh pemerintah daerah dan biro perjalanan setempat seperti Pameran Travel Mart untuk mempromosikan
…………………………………………………………………………………………………….......................................... ISSN 2798-3471 (Cetak) Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3641 (Online)
Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah,  serta  mengikuti  event  penting  di  KEK  (Kawasan Ekonomi  Khusus)  Mandalika  pada  Kabupaten  Lombok  Tengah  agar  lebih  dikenal  oleh masyarakat dan wisatawan lokal maupun mancanegara.

## 5. Direct Marketing
Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  Lombok  Tengah  dapat melakukan Direct  Marketing untuk  mengimplemnetasikan Direct  Marketing dapat melakukuan promosi secara langsung kepada masyarakat melalui sms/chat, email, telepon atau media sosial melalui internet secara online antara lain seperti Pegipegi.com, Traveloka, Agoda.com, telegram, facebook dan sebagainya agar lebih dikenal oleh masyarakat hingga ke mancanegara.  Selain  itu  juga  dapat  melakukan sales  call, di  mana  staff marketing menghubungi  perusahaan  swasta  atau  lembaga/instansi  pemerintah  yang  telah berlangganan memakai jasa Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah di setiap kegiatan atau acara dari perusahaan atau lembaga/instansi pemerintah dengan menawarkan paket – paket terbaru yang ada di Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah.

## KESIMPULAN
Implementasi Promotion Mix untuk meningkatkan jumlah pengunjung yang datang pada Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah antara lain (1) Personal Selling dengan menyiapkan staff dan karyawan yang profesional di bidangnya yang  memiliki  kemampuan  dan  keahlian  di  bidang  pemasaran  ( marketing ).  (2)  Promosi Penjualan dengan  memberikan  peket  hemat  untuk  menarik  pengunjung  yang  ingin menginap di Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah, memberikan diskon dan penawaran – penawaran khusus pada hari – hari tertentu dengan pemberian label pada produk tertentu dengan kata terlaris/ limited editions, pada pengunjung yang tetap loyal pada Grand Royal BIL Hotel  Lombok  Tengah  memberikan  kupon  belanja  dan  memberikan  souvenir  dari  Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah pada pengunjung. (3) Mass Selling dengan memasang iklan baik  di  media  cetak  maupun  elektronik  melalui  surat  kabar,  majalah,  radio,  dan  televisi, sehingga Grand Royal BIL Hotel Kecamatan Praya Lombok Tengah lebih dikenal masyarakat dan wisatawan lokal hingga mancanegara. Selain itu juga dapat memasang spanduk, banner, baliho,  menyebar  brosur  dan  testimoni  dari  para  pengunjung  yang  telah  datang  dan menginap  pada  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  sehingga  pengunjung  yang  telah datang  dan  menginap  di  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok  Tengah  dapat  loyal  dan  datang berkunjung kembali. (4) Public Relation dapat melakukan bakti sosial ke masyarakat dengan memberikan  donasi/sumbangan,  menjadi  sponsor – sponsor  acara  Hari  Kemerdekaan Republik Indonesia, dapat mengikuti pemeran yang diadakan oleh pemerintah daerah dan biro perjalanan setempat seperti Pameran Travel Mart untuk mempromosikan Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah, dan mengikuti event penting di KEK (Kawasan Ekonomi Khusus) Mandalika  pada  Kabupaten  Lombok  Tengah  agar  lebih  dikenal  oleh  masyarakat  dan wisatawan  lokal  maupun  mancanegara.  (5) Direct  Marketing dapat  melakukuan  promosi melalui sms/chat, email, telepon atau media sosial melalui internet online antara lain seperti Pegipegi.com, Traveloka, Agoda.com, telegram, facebook dan sebagainya, agar lebih dikenal oleh masyarakat hingga ke mancanegara.

## Journal of Innovation Research and Knowledge Vol.4, No.1, Juni 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)

## SARAN
Grand Royal BIL Hotel Di Desa Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah harus tetap mengimplementasikan promotion mix dalam meningkatkan jumlah pengunjung antara lain:
1. Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  Lombok  Tengah  harus memperhatikan  sarana promotion  mix untuk  meningkatkan  jumlah  kunjungan  seperti personal selling , promosi penjualan, mass selling, public relations dan direct marketing . 2. Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai  Kecamatan  Praya  Barat  Lombok  Tengah  tetap mengikuti pemeran yang diadakan oleh pemerintah daerah dan biro perjalanan setempat seperti  Pameran Travel  Mart untuk  mempromosikan  Grand  Royal  BIL  Hotel  Lombok Tengah, dan mengikuti event penting pada KEK (Kawasan Ekonomi Khusus) Mandalika Kabupaten Lombok Tengah agar lebih dikenal lagi oleh masyarakat dan wisatawan lokal hingga mancanegara.
2. Pemerintah  tetap  memberikan  dukungan  pada  Grand  Royal  BIL  Hotel  Di  Desa  Batujai Kecamatan Praya Barat Lombok Tengah dengan memajukan sektor Pariwisata di Pulau Lombok, sehingga sarana dan fasilitas yang ada Grand Royal BIL Hotel Lombok Tengah ke depannya dapat ditingkatkan lagi, pemerintah dapat memberikan pelatihan – pelatihan pada staff/karyawan untuk menambah skill dan wawasan di bidang perhotelan.

## DAFTAR REFERENSI
[1] Abdullah, Thamrin dan Tantri, Francis. 2013. Manajemen Pemasaran. PT. RajaGrafindo Persada. Jakarta.
[2] Akhmad Munjir,dkk. 2021. Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Pengunjung Untuk Menginap Pada Hotel Summer Di Banjarmasin. Repository Uniska. https://eprints.uniska-bjm.ac.id.
[3] Assauri,  Sofjan.  2002.  Manajemen  Pemasaran  Dasar,  Konsep  Dan  Strategi.  PT.  Raja Grafindo Persada. Jakarta.
[4] Assauri. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa, Jilid 1. PT.Gramedia. Jakarta.
[5] Buckhari,  Alma.  2011.  Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa  Edisi  Revisi. Alfabeta. Bandung.
[6] Ginting,  F.  Hartimbul  Nembah.  2011.  Manajemen  Pemasaran.  CV.  Yrama  Widya. Bandung.
[7] Jatiningsih,  Irmayanti  Diah  dan  Suhartawan  I  Gede.  2023.  Strategi  Pemasaran  Hotel Parama  Su  Pada  Masa  Pandemi  Covid – 19.  Jurnal  Pariwisata  Parama:  Panorama, Recreation, Accomodation, Merchandise, Accessbility. Vol. 4 No. 1. https://jurnal.dharmasentana.ac.id.
[8] Kotler, Philip, 2004. Manajemen Pemasaran, Jilid 1. Edisi 11. PT. Indeks, Jakarta.
[9] Kotler, P ; Hoon, Swee, A ; Meng,  Siew, L ; Tiong, Chin, T. 2000. Manajemen Pemasaran Perspektif Asia Buku 1. Yogyakarta: Andi.
[10] Moleong, Lexy J. 2007. Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya. Bandung.
[11] Mulyana, Deni dkk. 2020. Promosi Digital Marketing Di Hotel California Bandung. Jurnal Pariwisata Vokasi (JVP) Vol 1. No.1. https://jurnal.akparnhi.ac.id.
[12] Mursid. 2010. Manajemen Pemasaran. PT. Bumi Aksara. Jakarta.
[13] Nabila & Neni. 2023. Strategi Promosi Hotel untuk Menjaga Daya Tarik Pelanggan Agar
Tetap Stabil. Conference Series: Communication Management. Bandung. Vol. 3 No. 2. https://proceedings.unisba.ac.id.
[14] Oentoro, Deliyanti. 2012. Manajemen Pemasaran Modern. LaksBang PRESSindo.  Yogyakarta.
[15] Putri,  Budi  Rahayu  Tanama.  2017.  Manajemen  Pemasaran.  Universitas  Udayana. https://simdos.unud.ac.id/uploads/file_pendidikan_1_dir/b58765ed9f677 b462ec139088213ec99.pdf.
[16] Swastha, Basu dan Irawan. 2003. Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: Liberty.
[17] Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
[18] Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Andi. Yogyakarta.

## Journal of Innovation Research and Knowledge
Vol.4, No.1, Juni 2024
…………………………………………………………………………………………………………………………………… .. Journal of Innovation Research and Knowledge ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN