Riwayat Artikel: Tanggal diajukan: 23 Desember 2019
Tanggal diterima: 13 Mei 2020
Tanggal dipublikasi daring: 25 Juni 2020
Kata kunci: computer anxiety; internal locus of  control; kinerja karyawan keuangan
Pengutipan: Juniariani, N. M. R. & Saputra, K. A. K. (2020). Internal Locus of Control dan Efek Computer Anxiety pada Kinerja Karyawan
Keuangan JIA (Jurnal Ilmiah Akuntansi), 5 (1), 45-60
Keywords: computer anxiety; financial employee performance; internal locus of control
JIA (Jurnal Ilmiah Akuntansi) • Vol. 5, No. 1, Hal: 45-60 • Juni 2020

## Internal Locus of Control dan Efek Computer
Anxiety pada Kinerja Karyawan Keuangan
Ni Made Rai Juniariani * , Komang Adi Kurniawan Saputra Universitas Warmadewa, Jalan Terompong No. 24, Denpasar, Bali, Indonesia
* (raijuniari@gmail.com)

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh computer  anxiety pada  kinerja  karyawan  keuangan  dan untuk menganalisis peran internal locus of control dalam memoderasi  pengaruh computer  anxiety pada  kinerja karyawan  keuangan.  Penelitian  ini  diharapkan  mampu memberikan  pertimbangan  bagi  Lembaga  Perkreditan Desa (LPD) agar secara rutin memberikan pelatihan baik pelatihan  komputer  maupun  pelatihan  kepribadian kepada  karyawannya  sehingga  karyawannya  cakap dalam  mengoperasikan  program  komputer  keuangan yang digunakan dan mempunyai kepribadian yang baik serta  mampu  memberikan  pelayanan  yang  maksimal kepada  masyarakat  Data  yang  digunakan  adalah  data primer yang berupa jawaban kuesioner yang didistribusikan  pada  karyawan  LPD  yang  ada  di  Kota Denpasar.  Teknik  analisis  yang  digunakan  untuk menjawab  hipotesis  penelitian  adalah Moderated Regression  Analysis (MRA).  Hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan computer  anxiety berpengaruh  negatif pada  kinerja  karyawan  keuangan,  dan internal  locus  of control memperlemah  pengaruh computer  anxiety pada kinerja karyawan keuangan.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  computer anxiety on financial employee performance and to analyze whether  the  internal  locus  of  control  moderate  the influence  of  computer  anxiety  on  financial  employee performance. This research is expected to be able  to give consideration  to  Lembaga  Perkreditan  Desa  (LPD)  to routinely  provide  training  in  both  computer  training  and personality  training  to  their  employees  so  that  their employees  are  capable  of  operating  financial  computer programs that are used and have good personalities and are  able  to  provide  maximum  services  to  the  public.  The data  used  are  primary  data  in  the  form  of  answers  to questionnaires  distributed  to  LPD  employees  in  the  Kota Denpasar.  The  analysis  technique  used  to  answer  the research  hypothesis  is  Moderated  Regression  Analysis (MRA).  Hypothesis  testing  results  show  that  computer anxiety  has  a  negative  effect  on  financial  employee performance,  and  internal  locus  of  control  weakens  the influence  of  computer  anxiety  on  financial  employee performance.

## PENDAHULUAN
Teknologi informasi selalu berkembang seiring dengan kebutuhan para praktisi dalam menjalankan
kegiatannya.
Perkembangan  teknologi  informasi mampu  menyediakan  informasi  yang
up  to  date dan  dapat  dipercaya.
Dalam perkembangannya sistem informasi  ini  sendiri  identik  dengan perkembangan pada sistem komputer.  Sistem  informasi  berbasis komputer juga mengalami perkembangan yang signifikan hampir  pada  semua  bidang.  Hal  ini menyebabkan terjadinya banyak
perubahan, dimana seseorang
mampu menyelesaikan pekerjaan dengan  cepat,  efektif  dan  efisien karena  tenaga  kerja  diganti  dengan menggunakan sistem komputerisasi.
Teknologi  informasi  khususnya teknologi komputer memberikan banyak  keuntungan  dan  kemudahan dalam  dunia  bisnis.  Penggunaan teknologi  komputer  pada  suatu perusahaan  sangat  mempengaruhi kinerja  masing-masing  karyawannya. Kinerja adalah hasil kerja baik secara kualitas  maupun  kuantitas  yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan  tugas sesuai  tanggung jawab  yang  diberikan  (Juniariani, Pradnyanitasari, & Priliandani, 2018). Kinerja  individual  karyawan  penting untuk  diperhatikan  karena  sangat
mempengaruhi keberhasilan
perusahaan.  Perkembangan  teknologi komputer  sangat  membantu  kinerja individual karyawan dalam mengerjakan berbagai tanggung
jawabnya di dalam perusahaan. Mulai dari    menghitung,  mengolah  data, ataupun  mencari  data  dan  informasi melalui  internet  (Saputra,  Sujana,  & Tama, 2018).
Perkembangan  teknologi  yang sangat  pesat  tidak  akan  terlaksana dengan  baik  tanpa  dukungan  dari pengguna teknologi itu sendiri. Teknologi  yang  baik  harus  didukung dengan  sumber  daya  manusia  yang terampil  untuk  mengoperasikannya. Namun  sering  kali  perkembangan teknologi  dihadapkan  pada  suatu kondisi dimana kemampuan organisasi dalam penerapan teknologi tidak  sesuai  dengan  kemampuan individu  di  dalam  organisasi  tersebut untuk  mengaplikasikannya,  hal  itu disebabkan  karena  setiap  individu memberikan  respons  yang  berbeda seperti  menerima  maupun  menolak dengan  hal-hal  yang  bersifat  baru (Parasara, 2014).  Penolakan ini mungkin disebabkan oleh kegelisahan yang  mendalam  atau  ketakutan  yang berlebihan  terhadap  perkembangan teknologi  komputer  yang  sering disebut computerphobia dan  bahkan terkadang menimbulkan tekanan
( stress ) (Ali & Fadila, 2008).
Ada beberapa orang menganggap perubahan ini sebagai anxiety (kecemasan),  namun  ada  pula  yang menganggap perubahan adalah suatu tantangan  (Ali  &  Fadila,  2008). Sebagian  orang  merasa  khawatir dengan  adanya  komputer  karena mereka  belum  banyak  menguasai teknologi  komputer,  sehingga  mereka belum bisa mendapat manfaat dengan kehadiran komputer. Computer anxiety merupakan  kecendrungan seseorang  menjadi  khawatir  atau takut  terhadap  pemakaian  komputer pada  saat  ini  maupun  dimasa mendatang  (Yudha  &  Ramantha, 2014).  Harimurti  dan  Astuti  (2016) dalam penelitiannya menyatakan bahwa computer  anxiety berpengaruh negatif  pada  penguasaan  komputer. Semakin  tinggi computer  anxiety maka  tingkat  keahlian  mahasiswa menggunakan komputer akan semakin  menurun  (Harimurti  & Astuti, 2016).
Kecemasan dalam menggunakan komputer  ( computer  anxiety )  akan mempengaruhi kinerja individual
karyawan.  Dengan  adanya  kondisi tersebut tentu akan sangat merugikan perusahaan
tempat karyawan  tersebut  bekerja  (Wahyudi
&  Widianto,  2019).  Oleh  karena  itu keyakinan individu akan kemampuan dirinya  harus  ditingkatkan  supaya kinerja individu tersebut
juga
semakin
meningkat. Kinerja karyawan  sangat  erat  kaitannya dengan  kepribadian  karyawan.  Salah satu aspek dari kepribadian karyawan adalah locus of control . Locus of control adalah sejauh mana seseorang percaya bahwa ia mampu mengendalikan  faktor-faktor  yang mempengaruhinya (Sanjiwani & Wisadha, 2016). Individu yang memiliki kepercayaan terhadap dirinya sendiri dan menerima
tanggung  jawab  atas  segala  tindakan yang  dilakukan  ( internal  locus  of control )  akan  dapat  meningkatkan kinerja  individu  tersebut  (Saputra,
2012). Individu dengan kecenderungan internal  locus  of
control akan memiliki keyakinan yang tinggi pada kemampuannya dalam hal ini  menggunakan  program  komputer sehingga kecemasannya dalam mengoperasikan komputer dapat
diatasi  dan  kinerjanya  akan  semakin meningkat.
Harimurti  dan  Astuti  (2016)
menyatakan  bahwa  internal locus  of control memoderasi pengaruh computer  anxiety dalam  penggunaan software akuntansi terhadap keahlian pemakai  komputer  pada  mahasiswa.
Interaksi antara kecemasan
berkomputer  dengan  internal locus  of control akan  meningkatkan  keahlian mahasiswa dalam menggunakan komputer.
Terdapat ketidakkonsistenan hasil  dari  penelitian  sebelumnya  dan mengingat  pentingnya  penguasaan teknologi
komputer khususnya
komputer  keuangan  maka  peneliti tertarik  untuk  melakukan  penelitian dengan responden karyawan Lembaga Perkreditan Desa (LPD) Kota Denpasar yang mengoperasikan program keuangan. LPD  adalah  badan  usaha  milik desa pakraman yang merupakan unit operasional  yang  berfungsi  sebagai wadah kekayaan milik desa pakraman,  yang  berupa  uang  atau surat-surat berharga (Peraturan
Daerah  Provinsi  Bali  Nomor  2  tahun 1988).  Berdasarkan  pada  tujuan  dan bidang  usaha  yang  dilakukan,  LPD pada dasarnya adalah lembaga keuangan  yang  mempunyai  aktivitas yang  hampir  sama  dengan  bank karena  LPD  menerima  simpanan, memberikan
pinjaman, dan memberikan  jasa-jasa  lain,  yang diarahkan pada usaha-usaha peningkatan taraf hidup krama desa. Perkembangan LPD dalam kondisi  persaingan  yang  semakin ketat menyebabkan aktivitas operasional  dan  manajerial  LPD menjadi  semakin  kompleks    Volume transaksi semakin besar, kompleksitas  pengolahan  transaksi semakin tinggi, serta adanya tuntutan untuk
menyediakan pelaporan
keuangan  dengan  lebih  cepat  dan akurat,  menyebabkan  LPD  perlu mengembangkan  sistem  informasi berbasis  komputer.  Di  samping  itu, adanya perkembangan sistem informasi  di  bidang  perbankan,  serta pelayanan  yang  lebih  cepat  pada nasabah  juga  merupakan  alasan perlunya LPD mengembangkan sistem informasi berbasis komputer (Saputra
& Kurniawan, 2017).
Berdasarkan latar belakang diatas  perumusan  masalah  dalam penelitian ini adalah apakah computer anxiety berpengaruh  pada  kinerja karyawan keuangan LPD Kota Denpasar dan apakah internal locus of control memoderasi pengaruh computer anxiety pada kinerja karyawan keuangan LPD Kota
Denpasar.  Penelitian  dilakukan  di Kota Denpasar karena Kota Denpasar merupakan  central  perekonomian  di Bali  dan  khususnya  untuk  LPD  di Kota  Denpasar,  Pemerintah  Kota Denpasar  mentargetkan  kedepannya seluruh  LPD  yang  ada  di  Kota Denpasar  dikelola  secara  maksimal berbasis  digitalisasi  agar  pelayanan kepada  masyarakat  lebih  maksimal (Patria,  2019).  Untuk  mendukung program tersebut, LPD harus menyiapkan sumber daya manusianya  sehingga  program  dari Pemerintah Kota Denpasar terlaksana dengan baik.
Tujuan  dilakukan  penelitian  ini adalah  untuk  menjelaskan  bahwa kinerja  karyawan  dengan  realitas sebenarnya  dilapangan  dipengaruhi oleh  bagaimana  sikap  dan  keyakinan karyawan dalam menggunakan teknologi  yang  ada.  Penelitian  ini diharapkan mampu memberikan pertimbangan  bagi  LPD  agar  secara rutin  memberikan  pelatihan  baik pelatihan komputer maupun pelatihan kepribadian kepada karyawannya  sehingga  karyawannya cakap dalam mengoperasikan program  komputer  keuangan  yang digunakan dan mempunyai kepribadian  yang  baik  serta  mampu memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. TELAAH LITERATUR DAN PERUMUSAN HIPOTESIS Technology Acceptance Model (TAM) Technology  Acceptance  Model (TAM) menyatakan bahwa niat seseorang untuk menggunakan sistem atau teknologi ditentukan oleh dua
faktor, yaitu
persepsi kemanfaatan  ( perceived  usefulness )
yang  didefinisikan  sebagai  tingkat  di mana  seseorang  percaya  bahwa penggunaan teknologi akan meningkatkan kinerjanya, dan persepsi  kemudahan  penggunaan ( perceived ease of use ) yang
didefinisikan  sebagai  tingkat  sejauh mana  seseorang  percaya  bahwa penggunaan teknologi akan membuat dirinya  bebas  dari  upaya  atau  lebih mudah  dalam  menyelesaikan  suatu pekerjaan (Sayekti & Putarta, 2016).
Penelitian ini menggunakan TAM untuk menjelaskan pengaruh computer anxiety dan internal locus of control yang  mempengaruhi  kinerja individual karyawan. Kinerja individual  akan  dapat  ditingkatkan apabila masing-masing individu merasakan  manfaat  dan  kemudahan dari  penggunaan  teknologi  komputer dan  akan  berusaha  menghilangkan kecemasannya  dalam  menghadapi perkembangan teknologi.

## Kinerja Karyawan
Kinerja  adalah  hasil  kerja  baik secara  kualitas  maupun  kuantitas yang  dicapai  oleh  seseorang  dalam melaksanakan  tugas sesuai  tanggung jawab  yang  diberikan  (Juniariani  et al.,  2018).  Kinerja  individu  adalah mengacu pada prestasi kerja individu yang diatur berdasarkan standar atau kriteria  yang  telah  ditetapkan  oleh suatu organisasi (Lindawati &
Salamah, 2011). Kinerja karyawan sangat penting untuk  diperhatikan  karena  kinerja karyawan sangat mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan. Kinerja dalam penelitian ini
berhubungan dengan pencapaian serangkaian tugas-tugas oleh individu.  Kinerja  yang  semakin  tinggi melibatkan kombinasi
dari peningkatan  efisiensi,  peningkatan efektivitas,  peningkatan  produktivitas dan  peningkatan  kualitas.  Kinerja yang  lebih  baik  akan  tercapai  jika individu  dapat  memenuhi  kebutuhan individu  dalam  melaksanakan  dan menyelesaikan tugas.

## Locus of Control
Locus  of  control adalah  sejauh mana  seseorang  percaya  bahwa  ia mampu  mengendalikan  faktor-faktor yang  mempengaruhinya  (Sanjiwani  &
Wisadha, 2016). Individu yang memiliki kepercayaan terhadap dirinya sendiri dan menerima
tanggung  jawab  atas  segala  tindakan yang  dilakukan  ( internal  locus  of control )  akan  dapat  meningkatkan kinerja  individu  tersebut  (Saputra, 2012).
Locus of control merupakan salah satu  sifat  kepribadian  yang  dimiliki oleh seseorang. Locus of control dapat dibedakan menjadi dua yaitu locus of control  internal dan locus  of  control eksternal.  Locus  of  control  internal merupakan  kepercayaan  seseorang akan  kemampuan  yang  ada  di  dalam dirinya
untuk mengendalikan
keadaan.  Sedangkan locus  of  control external adalah  keyakinan  individu
bahwa  apa  yang  terjadi  dipengaruhi oleh faktor dari luar dirinya.
(Sanjiwani & Wisadha, 2016). Locus of control yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah locus  of  control internal yaitu  keyakinan  diri  yang dimiliki  oleh  masing-masing  individu untuk meningkatkan kinerja mereka.

## Computer Anxiety
Computer Anxiety dapat diartikan  sebagai  sifat  individu  yang mengalami  kegelisahan,  kecemasan terhadap penggunaan komputer.
Komputer  sebagai  kecenderungan seseorang  menjadi  susah,  khawatir dan ketakutan mengenai penggunaan teknologi  informasi  ( computer )  pada masa  sekarang  maupun  pada  masa yang  akan  datang  (Naviera,  2015).
Computer  anxiety merupakan  suatu bentuk  kompleksitas  yang  terjadi karena  ketidaksesuaian  kerja  dengan kemampuan personal  computer (PC) serta  tidak  adanya  konsekuensi jangka  panjang  yang  mempengaruhi penggunaan komputer seperti peningkatan kualitas kerja, peningkatan  karir,  dan  peningkatan keamanan kerja.
Pengaruh Computer Anxiety terhadap Kinerja Karyawan Keuangan Dalam teori Technology Acceptance  Modal (TAM)  menjelaskan
tentang individu dalam menggunakan sistem  teknologi  informasi  (Sayekti  &
Putarta,  2016).  Tidak  semua  individu menerima dengan positif perkembangan  teknologi  komputer. Kecemasan dalam
menggunakan komputer  ( computer  anxiety )  akan mempengaruhi kinerja individual karyawan. Computer  anxiety adalah sifat individu yang mengalami kegelisahan atau kecemasan terhadap adanya  komputer. Computer  anxiety
dapat didefinisikan
sebagai kecenderungan  seseorang  menjadi susah,  khawatir  atau  ketakutan mengenai penggunaan teknologi (komputer) pada masa yang sekarang atau  pada  masa  yang  akan  datang (Yudha  &  Ramantha,  2014).    Dengan adanya  kondisi  tersebut  tentu  akan sangat merugikan perusahaan tempat karyawan  tersebut  bekerja  (Wahyudi
& Widianto, 2019).
Computer  anxiety berpengaruh
negatif  terhadap  keahlian  kinerja karyawan
keuangan dalam
mengoperasikan  program  komputer keuangan.  Hal  ini  berarti  apabila seseorang  memiliki computer  anxiety yang rendah, maka seseorang tersebut  cenderung  akan  memiliki keahlian yang tinggi. Artinya semakin tinggi  kecemasan  seseorang  terhadap komputer  maka  semakin  rendah kinerja
seseorang
tersebut.
Berdasarkan  uraian  tersebut  maka
dapat  dirumuskan  hipotesis  sebagai berikut:
H 1 : Computer  anxiety berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan keuangan.
Peran  Moderasi Internal  Locus  of Control pada  Hubungan Computer Anxiety dan  Kinerja  Karyawan

## Keuangan
Locus  of  control terkait  dengan tingkat kepercayaan seseorang tentang peristiwa, nasib,
keberuntungan  dan  takdir  yang terjadi  pada dirinya,  apakah  karena faktor  internal  atau  faktor eksternal.
Locus  of  control individu  memainkan peran penting dalam menumbuhkembangkan motivasi individu guna meningkatkan
kinerjanya.  Individu  yang  memiliki kepercayaan  terhadap  dirinya  sendiri dan  menerima  tanggung  jawab  atas segala  tindakan  yang  dilakukan ( internal  locus  of  control )  akan  dapat meningkatkan kinerja individu tersebut  (Saputra,  2012).  Individu dengan sifat kepribadian ini cenderung  mampu  menumbuhkan motivasi dalam dirinya untuk mencapai suatu prestasi salah satunya adalah meningkatkan kinerjanya. Karyawan keuangan
dengan  kecenderungan internal  locus of  control akan  memiliki  keyakinan yang  tinggi  pada  kemampuannya
dalam mengoperasikan program komputer keuangan sehingga kecemasannya dalam
mengoperasikan  komputer  ( computer anxiety )  dapat  diatasi  dan  akan mampu meningkatkan kinerjanya.
Harimurti  dan  Astuti  (2016) menyatakan  bahwa internal  locus  of control memoderasi pengaruh computer  anxiety dalam  penggunaan software akuntansi terhadap keahlian pemakai  komputer  pada.  Interaksi antara kecemasan berkomputer dengan internal  locus  of  control akan
meningkatkan keahlian individu dalam menggunakan komputer. Berdasarkan  uraian  tersebut  adapun
rumusan hipotesis yang dapat dibangun adalah sebagai berikut:
H 2 : Internal locus of control memoderasi hubungan computer anxiety dengan kinerja karyawan keuangan. METODE Rancangan Penelitian Penelitian ini merupakan
penelitian  kuantitatif  dan  dilakukan pada  LPD  yang  terdapat  di  Kota Denpasar.  Jumlah  LPD  yang  berada di Kota Denpasar adalah sebanyak 35 (tiga  puluh  lima)  yang  tersebar  di  4 kecamatan  yaitu  Denpasar  Selatan, Denpasar  Utara,  Denpasar  Timur, Denpasar Barat.

## Populasi dan Sampel
Jumlah  populasi  sebanyak  524 orang pegawai yang bekerja di 35 LPD yang  tersebar  di  Kota  Denpasar.  35 Lembaga  Perkreditan  Desa  tersebut tersebar di 4 (empat) kecamatan yaitu sebanyak  10  (sepuluh)  LPD  di Kecamatan  Denpasar  Utara,  12  (dua belas)  LPD  di  Kecamatan  Denpasar Timur, 11 (sebelas) LPD di Kecamatan Denpasar Selatan dan 2 (dua) LPD di
Kecamatan Denpasar Barat. Penyampelan atas responden
dilakukan  dengan  metode purposive sampling, dengan  ketentuan  bahwa karyawan  tersebut  mengoperasikan komputer keuangan yaitu bendahara, kasir, bagian dana dan bagian kredit. Berdasarkan  hal  tersebut  jumlah sampel  yang  digunakan  dapat  dilihat pada Tabel 1.

## Variabel Penelitian
Variabel  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah variabel independen (X) dan variabel dependen (Y). Variabel independen yaitu computer anxiety Variabel dependennya adalah kinerja
karyawan  keuangan  (Y)  dan  variabel moderatornya adalah internal locus of control .  Penilaian  dilakukan  dengan beberapa  pertanyaan  menggunakan skala likert dengan pemberian skor 1 untuk  pilihan  Sangat  Tidak  Setuju (STS),  skor  2  untuk  pilihan  Tidak

## Tabel 1. Kriteria Pemilihan Sampel
No Keterangan Jumlah Responden 1 Jumlah Karyawan di seluruh LPD Kota Denpasar 524 2 Jumlah Karyawan yang tidak mengoperasikan program keuangan (sekretaris, marketing, kolektor, Cleaning Service & satpam) 325 3 Jumlah Karyawan yang digunakan sebagai sampel 199
Setuju  (TS),  skor  3  untuk  pilihan netral  (N),  skor  4  untuk  pilihan Setuju  (S)  dan  skor  5  untuk  pilihan Sangat Setuju (SS).

## Computer Anxiety
Computer
anxiety sebagai kecenderungan  seseorang  menjadi susah,  khawatir  atau  ketakutan mengenai penggunakan teknologi informasi  (komputer)  pada  masa sekarang  atau  masa  yang  akan datang. Dalam penelitian ini alat ukur yang  digunakan  adalah  instrumen CARS  ( Computer  Anxiety  Rating Scale) . Adapun indikator yang digunakan  adalah fear (takut)  atau ketakutan  terhadap  komputer,  dan anticipation (antisipasi)  atau  hal-hal
yang
berkaitan dengan cara mengatasi kegelisahan terhadap komputer. Internal Locus of Control Internal locus of control merupakan individu dengan
keyakinan bahwa jika mereka bekerja
keras  mereka  akan  berhasil,  dan percaya  bahwa  orang  yang  gagal adalah karena kurangnya kemampuan atau motivasi. Pengukuran  sikap  keperibadian  ini menggunakan Work  Locus  of  Control Scale (WLCS)  yaitu  percaya  pada kemampuan  diri  sendiri  dan  percaya pada hasil usaha (sukses).

## Kinerja Karyawan Keuangan
Kinerja karyawan yang dimaksud  pada  penelitian  ini  adalah kinerja  karyawan  keuangan.  Kinerja karyawan  adalah  pencapaian  atau tingkat keberhasilan seseorang secara keseluruhan  selama  periode  tertentu di dalam melaksanakan tugas dibandingkan  dengan  kemungkinan, seperti  standar  hasil  kerja,  target atau  kriteria  yang  telah  yang  telah ditentukan  terlebih  dahulu  dan  telah disepakati  bersama.  Indikator  yang digunakan  untuk  mengukur  variabel ini  adalah  kuantitas  hasil  kerja, kualitas  hasil  kerja  dan  ketepatan waktu penyelesaian pekerjaan.

## Tabel 2. Analisis Statistik Deskriptif
Sumber: Data diolah

## Analisis Data
Data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer yaitu  data  yang  diperoleh  langsung dari sumber asli (tidak melalui media perantara) yang secara khusus dikumpulkan  oleh  peneliti  untuk menjawab  penelitian  (Ghozali,  2012). Data  primer  dalam  penelitian  ini, yaitu jawaban responden atas pertanyaan-pertanyaan dalam kuesioner penelitian yang dikumpulkan  dengan  menggunakan metode  survei.  Teknik  analisis  yang digunakan dalam penelitian ini Moderated Regression Analysis (MRA), karena  penelitian  ini  ingin  menguji interaksi  antara  dua  variabel  utama serta sebuah variabel moderasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Data dari penelitian ini
dikumpulkan  menggunakan  kuesiner yang diberikan kepada karyawan LPD di Kota Denpasar. Dari 199 kuesioner yang  disebar,  63  kuesioner  tidak lengkap  dan  28  kuesioner  tidak
kembali. Sehingga hanya 108 kuesioner yang dapat digunakan.

## Statistika Deskriptif
Hasil statistika deskriptif
terhadap  variabel  penelitian  yaitu disajikan  pada  tabel  2. Variabel Computer  anxiety (X1)  memiliki  nilai
maksimum sebesar 35. Nilai rata-rata sebesar  30,37  menunjukkan  secara rata-rata jawaban responden cenderung mengarah ke nilai tertinggi,  artinya  sebagian  besar karyawan  keuangan  LPD  di  kota Denpasar  memiliki  anxiety  yang relatif tinggi.
Sementara  itu,  variabel Internal locus  of  control (X2)  memiliki  nilai maksimum  sebesar  55,00.  Nilai  rata- rata  sebesar  48,65  menunjukkan secara  rata-rata  jawaban  responden cenderung mengarah ke nilai tertinggi,  artinya  sebagian  besar karyawan  keuangan  LPD  di  Kota Denpasar  memiliki internal  locus  of control yang  relatif  tinggi.  Variabel kinerja karyawan keuangan (Y) adalah
Variabel N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Computer anxiety (X1) 108 25,00 35,00 30,367 3,038 Internal locus of control (X2) 108 41,00 55,00 48,653 4,516 Kinerja Karyawan (Y) 108 21,00 56,00 40,551 8,562 Valid N (listwise) 108
memiliki  nilai  maksimum  sebesar 56,00.  Nilai  rata-rata  sebesar  40,551 menunjukkan secara rata-rata jawaban responden cenderung mengarah  ke  nilai  tertinggi,  artinya sebagian besar karyawan keuangan di LPD  Kota  Denpasar  memiliki  kinerja yang relatif baik.

## Uji Kualitas Data
Berdasarkan  pengujian  validitas diketahui  bahwa  koefisien  korelasi butir-butir  pertanyaan  dari  semua variabel  dalam  kuesioner  adalah valid, hal ini terlihat dari nilai pearson correlation dari masing-masing variabel  memiliki  nilai  di  atas  0,3. Berdasarkan  pengujian  reliabilitas diketahui  bahwa  variabel-variabel yang  digunakan  adalah  relliabel, dapat dilihat dari nilai cronbach alpha dari  setiap  variabel  memiliki  nilai  di atas 0,70.

## Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  terdiri  dari  uji normalitas,  uji  multikolonieritas  dan uji  heteroskedastisitas.  Berdasarkan uji  asumsi  klasik  diketahui  bahwa semua  variabel  yang  dipergunakan didalam  penelitian  ini  berdistribusi normal  dan  terbebas  dari  masalah multikolonieritas serta hetero- skedastisitas.

## Pengujian Hipotesis
Teknik  analisis  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  analisis regresi moderasi. Hasil analisis regresi  moderasi  disajikan  pada  tabel
3.  Sebelum  model  regresi  digunakan untuk menguji hipotesis, maka terlebih  dahulu  dilihat  kelayakan model  regresi  yang  dapat  dilihat melalui  nilai  signifikansi  uji  F dan adjusted R 2 . Berdasarkan hasil regresi moderasi  pada  Tabel  3,  Uji  F- test dengan  uji  Anova,  diperoleh  tingkat signifikansi  sebesar  0,000  lebih  kecil dari α = 0,05. Nilai tingkat signifikansi tersebut  menunjukkan  bahwa  model persamaan  regresi  dalam  penelitian ini layak untuk digunakan.
Dapat dilihat pada kolom
Adjusted  R Square di  Tabel  3 menunjukkan  nilai  0,760.  Hal  ini menunjukkan bahwa variabel- variabel independen memberikan kontribusi  sebesar  0,760  atau  76%
terhadap variabel dependennya.
Sedangkan  sisanya  sebesar  24% dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang tidak
terdapat dalam model persamaan  regresi  yang  digunakan dalam penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  uji  t  pada Tabel  3  yang  merupakan  pengujian hipotesis  maka  dapat  dijelaskan pengaruh  masing-masing  variabel, serta  menjawab  hipotesis  penelitian yang  telah dirumuskan  sebelumnya.

## Tabel 3. Hasil Analisis Regresi Linear Moderasi
Variabel Unstandardized Coefficient Standardized Coefficient t Sig B Std. Error Beta Constant 0,575 0,909 1,620 0,036 X1 -0,232 0,031 0,387 7,401 0,000 X2 0,689 0,151 0,604 4,555 0,000 X1_X2 -0,025 0,006 -0,090 -0,375 0,030 R                     : 0,837 R Square         : 0,875
Adjusted R 2 : 0,760
F hitung          : 196,736 Sig.                 : 0,000 Sumber: data diolah
Pengujian dilakukan dengan menggunakan tingkat signifikansi 5%
(0,05).
Pengaruh  Computer  Anxiety  terjadap Kinerja Karyawan Keuangan.
Hipotesis  pertama  menyatakan bahwa computer  anxiety berpengaruh negatif pada kinerja karyawan keuangan.  Berdasarkan  Tabel  3, dapat  dilihat  bahwa  hasil  uji  t terhadap  variabel computer  anxiety (X 1 )  diperoleh  nilai  signifikansi  t sebesar 0,000  dan  nilai  koefisien regresi  (B)  positif  -  0,232.  Nilai signifikansi computer  anxiety sebesar 0,000  <  0,05  maka  H 1 diterima.  Hal ini berarti computer anxiety berpengaruh  negatif  pada  kinerja karyawan keuangan.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa semakin  tinggi computer  anxiety yang dirasakan maka  kinerja  karyawan akan semakin menurun atau
sebaliknya  semakin  rendah computer anxiety yang  dirasakan maka  kinerja karyawan  akan  semakin  bagus. Kecemasan dalam menggunakan komputer akan sangat mempengaruhi kinerja  karyawan  dan  tentunya  juga akan  berdampak  bagi  perusahaan. Karyawan yang mengoperasikan program  keuangan  pada  LPD  harus mampu  menghilangkan  kecemasan terhadap  komputer  yang  mereka rasakan.  Kecemasan  tersebut  akan membuat  mereka  tidak  mampu mengoperasikan  program  keuangan yang  digunakan  oleh  LPD  dengan baik. Terdapat kemungkinan kesalahan  pencatatan  yang  akan
mereka  lakukan  akibat  dari computer anxiety dan kesalahan  tersebut  tentu akan  mempengaruhi  kinerja  LPD. Karyawan yang mengoperasikan program  keuangan  harusnya  bekerja dengan  teliti  karena  laporan  yang dihasilkan  dari  program  keuangan tersebut  akan  digunakan  sebagai informasi oleh pihak internal maupun pihak ekternal LPD dalam mengambil keputusan.
Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Yudha &  Ramantha  (2014)  serta penelitian Wahyudi & Widianto (2019) yang  membuktikan  bahwa computer anxiety berpengaruh  negatif  terhadap kinerja karyawan.

## Pembahasan Hasil Penelitian
Pengaruh  Moderasi  Internal  Locus  of Control  terhadap  Hubungan  Computer Anxiety  dengan  Kinerja  Karyawan Keuangan.
Hipotesis  kedua  menyatakan
bahwa internal  locus  of  control memoderasi pengaruh computer anxiety pada kinerja karyawan keuangan.  Berdasarkan  Tabel  3, dapat  dilihat  bahwa  hasil  koefisien interaksi  variabel computer  anxiety (X 1 )  dan internal  locus  of  control (X 2 ) diperoleh  nilai  signifikansi  t  sebesar
0,030  dan  nilai  koefisien  regresi  (B) positif -0,025. Nilai signifikansi sebesar  0,030  <  0,05  maka  H 2
diterima. Hal ini berarti internal locus of  control memperlemah  pengaruh computer anxiety pada kinerja karyawan keuangan. Hal  ini  menunjukkan  bahwa individu dengan kecenderungan internal locus of control akan memiliki keyakinan yang tinggi pada kemampuannya dalam hal ini menggunakan program komputer keuangan  sehingga  kecemasannya dalam mengoperasikan komputer ( computer  anxiety )  dapat  diatasi  dan kinerjanya  akan  semakin  meningkat. Individu  dengan  sifat  kepribadian  ini cenderung  mampu  menumbuhkan motivasi dalam dirinya untuk mencapai suatu prestasi salah satunya adalah meningkatkan
kinerjanya.  Karyawan  LPD  yang mengoperasikan  program  keuangan perlu memiliki internal locus of control
yang tinggi karena dalam melaksanakan pekerjaannya dibutuhkan ketelitian dan konsentrasi  yang  lebih  agar  tidak terjadi kesalahan dalam mengoperasikan  program  keuangan tersebut. Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  Harimurti  dan  Astuti  (2016) dalam penelitiannya yang menyatakan  bahwa  internal locus  of control memoderasi pengaruh computer  anxiety dalam  penggunaan software akuntansi terhadap keahlian
pemakai  komputer  pada  mahasiswa. Interaksi antara kecemasan
berkomputer  dengan  internal locus  of control akan  meningkatkan  keahlian mahasiswa dalam menggunakan komputer.

## KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN KETERBATASAN PENELITIAN
Dari  data  yang  didapatkan, analisis  data  yang  dilakukan,  dan pembahasan  dalam  penelitian  ini, maka  kesimpulan  dari  penelitian  ini adalah computer  anxiety berpengaruh negatif  terhadap  kinerja  karyawan keuangan  LPD  di  Kota  Denpasar. Semakin tinggi computer anxiety yang dirasakan seseorang  maka  kinerja
karyawan akan semakin menurun. Internal locus of control
memoderasi hubungan computer anxiety dengan  kinerja  karyawan keuangan  LPD  di  Kota  Denpasar. Individu dengan kecenderungan internal locus of control akan memiliki keyakinan yang tinggi pada kemampuannya dalam hal ini menggunakan program komputer sehingga kecemasannya dalam
mengoperasikan  komputer  ( computer anxiety )  dapat  diatasi  dan  kinerjanya akan semakin meningkat.
Saran  yang  dapat  diberikan untuk  pengembangan  dari  hasil penelitian  ini  adalah  bagi  praktisi khususnya  karyawan  LPD  Kota
Denpasar  agar  menjadi  masukan bahwa sikap kecemasan berkomputer ( computer  anxiety )  akan  menurunkan kualitas kinerja. LPD perlu memberikan pelatihan program komputer  akuntansi  dan  pelatihan kepribadian  secara  rutin  kepada karyawan agar mereka bisa mengikuti perkembangan  teknologi  dan  bisa memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Dalam proses  perekrutan  karyawan  di  masa mendatang agar
melakukan pengujian internal  locus  of  control sebagai  input  dalam  mengevaluasi apakah akan menerima atau menolak karyawan  yang  mengajukan  lamaran sebagai karyawan LPD.
Untuk  penelitian  selanjutnya dapat menambahkan variabel independen  lain  yang  mempengaruhi kinerja  karyawan  serta  menambah sampel  penelitian  agar  lebih  beragam dan hasilnya dapat digeneralisasi.

## REFERENSI
Ali,  S.,  &  Fadila.  (2008).  Kecemasan Berkomputer  (Computer  Anxiety) dan Karakteristik Tipe Kepribadian  pada  Mahasiswa Akuntansi. Simposium  Nasional
Akuntansi (SNA) Ke ‐ 11 , 1–35.
Ghozali,  I.  (2012). Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM
SPSS  20 (6th  ed.).  Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Harimurti,  F.,  &  Astuti,  D.  S.  P. (2016). Pengaruh Computer
Anxiety terhadap Keahlian Pemakai Komputer dengan Internal Locus 0f Control sebagai Variabel  Moderasi. Jurnal  Ilmiah
Akuntansi  Dan  Bisnis , 11 (2),  91– 99.
https://doi.org/10.24843/jiab.20 16.v11.i02.p04 Juniariani, N. M. R., Pradnyanitasari, P.  D.,  &  Priliandani,  N.  M.  I. (2018). Kinerja Individual Karyawan  Ditinjau  dari  Konsep Theory  of  Planned  Behavior (Studi Kasus pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Denpasar). Behavioral Accounting  Journal , 1 (1),  25–36. https://doi.org/10.33005/baj.v1i
1.16 Lindawati,  H.,  &  Salamah,  I.  (2011). Pemanfaatan  Sistem  Informasi dan Teknologi Informasi Pengaruhnya  terhadap  Kinerja Individual Karyawan. Jurnal Akuntansi  Dan  Keuangan , 14 (1),
56–68. https://doi.org/10.9744/jak.14.1 .56-68 Naviera, W. (2015). Pengaruh Computer Self-Efficacy, Computer  Anxiety  dan  Attitude pada System Use dan Dampaknya terhadap User Satisfaction dan Individual Impact  (Studi  pada  Mahasiswa Program Sarjana Angkatan 2011- 2013  sebagai  Pengguna  Sistem Informasi  Akademik  Mahasiswa
(SI. Profit:  Jurnal  Administrasi Dan Bisnis , 9 (2), 1–11. https://doi.org/10.21776/ub.pro fit.2017.011.01.2 Parasara,  A.  A.  P.  (2014).  Pengaruh Computer Anxiety Pada Computer  Self  Efficacy. E-Jurnal Universitas  Udayana , 7 (2),  289– 298.
Patria,  I.  K.  R.  (2019).  Pemkot Menargetkan  Seluruh  LPD  se-
Kota  Denpasar  Memiliki  Server
Tahun  2022.  Retrieved  March  3, 2020, from https://www.news.beritabali.com /read/2019/01/30/2019013000 17/pemkot-menargetkan- seluruh-lpd-se-kota-denpasar- memiliki-server-tahun-2022/
Sanjiwani,  D.  P.,  &  Wisadha,  I.  G.  S.
(2016). Pengaruh Locus of Control, Gaya Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi pada Kinerja  Auditor  Kantor  Akuntan
Publik. E-Jurnal Akuntansi , 14 (2),
920–947.
Saputra,  K.  A.  K.  (2012).  Pengaruh
Locus of Control terhadap Kinerja Internal  Auditor  dengan  Kultur Lokal  Tri  Hita  Karana  sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Akuntansi  Multiparadigma , 3 (1),
86–100.
Saputra, K. A. K., & Kurniawan, P. S.
(2017).  Konsep  Good  Corporate Governance  dan  Fungsi  Badan Pengawas Sebagai Internal Auditor  LPD  di  Bali. Simposium Nasional Akuntansi XX .
Saputra, K. A. K., Sujana, E., & Tama, G.  M.  (2018).  Perspektif  Budaya Lokal  Tri  Hita  Karana  dalam Pencegahan  Kecurangan  pada Pengelolaan  Dana  Desa. Jurnal Akuntansi  Publik , 1 (1),  28–41. https://doi.org/10.32554/jap.v1.
i1.p28-41
Sayekti,  F.,  &  Putarta,  P.  (2016). Penerapan Technology Acceptance  Model  (TAM)  dalam Pengujian Model Penerimaan Sistem Informasi Keuangan Daerah. Jurnal  Manajemen  Teori Dan  Terapan , 9 (3),  196–209. https://doi.org/10.20473/jmtt.v
9i3.3075
Wahyudi,  W.,  &  Widianto,  T.  (2019).
Pengaruh  Computer  Anxiety  dan Computer Attitude terhadap Keahlian  Pengguna  Komputer. AKTIVA:  Jurnal  Akuntansi  Dan
Investasi , 4 (2), 165–176.
Yudha,  C.  K.,  &  Ramantha,  I.  W. (2014). Pengaruh Computer Anxiety  dan  Computer  Attitude pada  Keahlian  Pengguna  dalam Menggunakan Komputer. E-
Jurnal Akuntansi , 9 (3), 644–657.