## Journal of Information System Research (JOSH)

## Penerapan Metode User Centered Design (UCD) Dalam Perancangan System Register BRI Document Management System
Sefian Arnan, Allsela Meiriza * , Nabila Rizky Oktadini, Pacu Putra, Putri Eka Sevtiyuni
Fakultas Ilmu Komputer, Jurusan Sistem Informasi, Universitas Sriwijaya, Ogan Ilir Jalan Palembang-Prabumulih, KM 32 Inderalaya, Kabupaten Ogan Ilir, Sumater Selatan, Indonesia Email: 1 Sefianarnan007@gmail.com, 2,* allsela@unsri.ac.id, 3 nabilarizky@unsri.ac.id, 4 pacuputra@unsri.ac.id,
5 putrieka@unsri.ac.id Email Author Korespondensi allsela@unsri.ac.id Submitted: 22/07/2024; Accepted: 31/07/2024; Published: 31/07/2024
Abstrak− Penelitian ini bertujuan untuk merancang user interface aplikasi register peminjaman/pengembalian dokumen brimen dengan menerapkan metode user centered design (UCD) di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Khususnya Cabang A.rivai Palembang.  Rancangan  aplikasi  destkop  ini  dibuat  karena  system  register  peminjaman/pengembalian  dokumen  nasabah  di divisi brimen saat ini masih dilakukan secara manual menggunakan buku A5, hal ini dirasa belum begitu  efektif dan efisien karena  sering  terjadinya  miskomunikasi  saat  dokumen  telah  terlebih  dahulu  dipinjam  tanpa  melakukan  register,  selain  itu pencarian letak dokumen nasabah dan penyimpanan data register masih melibatkan Microsoft excel sehinggat system ini masih kurang flexible saat dioperasikan oleh petugas ADK ataupun pegawai brimen. Dengan melakukan pengoptimalan rancangan antarmuka pengguna yaitu User Interface melalui pendekatan menggunakan metode User Centered Design (UCD), diharapkan aplikasi yang dirancang dapat memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan mendukung efisiensi operasional dalam pengeloaan  arsip  data  debitur  nasbah  brimen.  Terdapat  beberapa  fase  antara  lain  memahami  kegunaan  aplikasi,  analisis kebutuhan pengguna  secara  mendalam,  membuat  solusi  desain  yang  responsif,  serta  evaluasi dan  pengujian  berkelanjutan. Dengan melakukan fase-fase ini memungkinkan peneliti menemukan dan memecahkan masalah yang ada serta membuat desain antarmuka pengguna (UI) yang merespons harapan dan keinginan pengguna. Pengujian ini melibatkan 10 pengguna dengan menggunakan  kuesioner  System  Usability  Scale  (SUS).  Hasil  penelitian  menunjukkan Aplikasi  Destop  Register  Dokumen Nasabah/Debitur Brimen memperoleh skor rata-rata 76,5 pada survei SUS. Nilai ini menggambarkan kepuasan pengguna yang baik  dan  desain  aplikasi  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Oleh  karena  itu,  perancangan  aplikasi  ini  dapat  memberikan pengalaman optimal yang lebih memenuhi kebutuhan pengguna.
Kata Kunci: User Interface; User Centered Design; System Usability Scale; Bri Document Management System; Bank Rakyat Indonesia
Abstract− This study aims to design a user interface for the Brimen document borrowing/returning registration application by implementing the user centered design (UCD) method at PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Especially the A.rivai Palembang  Branch.  This  destop  application  design  was  created  because  the  customer  document  borrowing/returning registration system in the Brimen division is currently still done manually using an A5 book, this is considered not very effective and efficient because miscommunication often occurs when documents have been borrowed without registering, in addition, searching for the location of customer documents and storing register data still involves Microsoft Excel so that this system is still less flexible when operated by ADK officers or Brimen employees. By optimizing the user interface design, namely the User Interface through an approach using the User Centered Design (UCD) method, it is hoped that the designed application can provide a better user experience and support operational efficiency in managing Brimen customer debtor data archives. There are several phases including understanding the use of the application, analyzing user needs in depth, creating responsive design solutions, and continuous evaluation and testing. By carrying out these phases, researchers can find and solve existing problems and create user interface (UI) designs that respond to user expectations and desires. This test involved 10 users using the System Usability Scale (SUS)  questionnaire. The results showed that the Brimen Customer/Debtor Document  Register Destop Application obtained an average score of 76.5 on the SUS survey. This value illustrates good user satisfaction and the application design meets user needs. Therefore, the design of this application can provide an optimal experience that better meets user needs.
Keywords: User Interface; User Centered Design; System Usability Scale; Bri Document Management System; Bank Rakyat Indonesia

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia memiliki sektor perbankan yang besar, baik milik swasta maupun milik pemerintah (BUMN). Contoh Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa perbankan adalah PT. Rakyat Bank Indonesia (Persero), Tbk. Perbankan adalah industri yang berperan sangat penting dan merupakan sektor yang sangat vital bagi suatu negara [1]. Pada masa sekarang yang di dominasi oleh perkembangan digital, teknologi telah menjadi elemen  yang  sangat  penting  dalam  kehidupan  sehari-hari,  termasuk  dalam  sektor  perbankan  [2].  Kemajuan teknologi  memberikan  fasilitas  untuk  memudahkan  segala  aktivitas  dalam  menjalani  segala  kehidupan  [3]. Penghargaan  e-company award  menunjukkan bukti bahwa  BRI telah berhasil  menerapkan teknologi informasi dengan  baik  [4].  Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero),  Tbk.  Cabang  A.rivai Palembang tepatnya pada divisi brimen. Bri Document Management system (Brimen) adalah system pendigitalan penyimpanan data nasabah secara menyeluruh dokumen yang ada pada Bank [5]. Di divisi brimen sendiri terdapat beberapa bagian-bagian di setiap bidang kerjanya, salah  satu diantaranya yaitu bagian administrasi kredit atau yang biasa  disebut  (ADK).  Tugas  ADK  meliputi  pemeriksaan  kelengkapan  dokumen  nasabah,  mengkonfirmasi,

## Journal of Information System Research (JOSH)
verifikasi dan  validasi dokumen persyaratan  kredit calon debitur,  memelihara  dokumen  nasabah dan  membuat laporan sesuai ketentuan yang berlaku di Bank BRI [6]. Dalam kegiatan Pengelolaan Administrasi Peminjaman Kredit dilakukan mulai dari adanya pengajuan permohonan peminjaman kredit, mengsurvey ke lapangan, diterima atau ditolak permohonan pengajuannya, membuat  Lembar Analisa Kredit Resapan (LAKR) untuk disetujui dua belah pihak, hingga diterimanya pinjaman tersebut [7].
Dalam usaha mengefesienkan pekerjaan pegawai (ADK) kendala yang sering dihadapkan petugas yaitu, sulitnya mencari dokumen/anggunan nasabah yang tersimpan dalam ruangan, lemari, box dokumen, yang tentu saja jumlahnya tidak sedikit, dokumen anggunan kredit di Bank BRI Cabang A.Rivai Palembang bisa mencapai ribuan. Selain itu sering terjadi miskomunikasi antara petugas (ADK) dengan pegawai (ADK) dalam pencarian dokumen nasabah, dan sering terjadinya human error karena lupa melakukan register peminjaman / pengembalian dokumen  anggunan  nasabah  brimen  yang  di  pinjam  dari  index  ruangan  penyimpanan  dokumen,  yang mengakibatkan  letak  dokumen  tak  beraturan.   maka  dari  itu  system  pencatatan  manual  register  peminjaman  / pengembalian   dokumen  di  buku  A5  yang  dibuat  tidak  efisien  dan  tidak  menutup  kemungkinan  besar  resiko kehilangan  dokumen  anggunan  nasabah  tersebut.  Hal  itu  dibuktikan  secara  langsung  setelah  mewawancarai supervisor devisi (ADK) brimen yaitu bapak Daidi Suparman, menurut beliau register peminjaman /pengembalian dokumen brimen yang dilakukan secara manual menggunakan buku kurang efektif dan sering terjadi berbagai hal yang kurang akurat, maka dari itu atas informasi yang didapat dari wawancara bersama beliau selaku supervisor devisi brimen direkomendasikan lah permasalahan tersebut kepada penulis.
Pada penelitian terlebih dahulu yang berkaitan dengan pembahasan mengenai Bri Document Management system (Brimen), Administrasi Kredit (ADK), User Interface (UI), User Centered Design (UCD), System Usability Scale  (SUS).  Menurut  Daffabian  Alfaritsi.  Menjelaskan  bahwa Implementasi  System  digital  brimen  adalah penyimpanan dokumen baik dokumen nasabah maupun dokumen operasional bank BRI, dengan mudah, cepat, dan  aman  [8].  Selanjutnya  pada  penelitian  yang  menganalisis  kegunaan  aplikasi  brimen,  menjelaskan  bahwa kegunaan aplikasi brimen sangat berdampak positif bagi petugas ADK brimen, memungkinkan petugas ADK dapat dengan mudah melakukan berbagai tugas seperti memindai dokumen nasabah, mengunggah file ke sistem, dan mengarsipkan  file  fisik  [9].  Pada  jurnal  artikel  yang  menjelaskan  bahwa  User  Interface  merupakan  salah  satu pembuatan tampilan dan  design  di dalam suatu perangkat  komputer atau  software  [10]. User Centered Design adalah metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini, Menurut jurnal artikel yang menjelaskan metode UCD (User  Centered  Design)  adalah  salah  satu  metode  pengembangan  system  yang  memfokuskan  pada  pengguna sebagai pusat dari pengembangan system [11]. Dan terakhir pada kutipan di penilitian yang menjelaskan Usability Scale (Sus) merupakan metode yang menyiapkan kuesioner yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data [12].
Selanjutnya peneliti  mendapat solusi untuk penelitian ini  yaitu  merncangan user interface untuk sebuah aplikasi destop register peminjaman /pengembalian dokumen brimen dengan menggunakan User Centered Design (UCD). Metode ini merupakan paradigma baru dalam pengembangan system berbasis web/aplikasi. Peran UCD dalam  penelitian  ini  mengharuskan  desainer  untuk  menggabungkan  elemen  eksplorasi  dan  generatif  untuk menyediakan dan mendefinisikan kebutuhan dan karakteristik pengguna[13]. Selain itu, pendekatan UCD dipilih karena  merupakan  pendekatan  konsep  end-user  optimized,  user  yang  menekankan  kebutuhan  dan  keinginan masing-masing  pengguna  akhir  tanpa  mengubah  perilaku  mereka  saat  menggunakan  system[14].  Dengan dirancangnya rancangan user interface  pada penelitian ini bertujuan agar menjadi refrensi dan penunjang untuk dapat dikembangkan, oleh bagi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang A.rivai Palembang. Khususnya di divisi (ADK) brimen. Dan tidak menutup kemungkinan akan menjadi rekomendasi pengembang (develover) dalam melakukan pengembangan aplikasi nantinya yang lebih terarah dan kompeten.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Metode Perancangan
Perancangan adalah proses merencanakan segala sesuatunya terlebih dahulu.Rancangan Merupakan suatu bentuk visual  yang  dihasilkan  dari  suatu  bentuk  kreatif  yang  terencana[15].  Perencanaan  adalah  format  visual  yang muncul  dari  format  kreatif  yang  direncanakan  [16].  Dalam  tahapan  pembuatan  system,  langkah  awal  adalah membuat rancangan desain system sebelum system itu dibuat [17]. Saat mendesain, dimulai dengan sesuatu yang tidak teratur, dan seiring berjalannya proses, menciptakan sesuatu yang teratur, memastikan bahwa apa yang sudah dibuat memenuhi tujuannya dengan baik. Desain adalah ilmu terapan yang bertujuan untuk menyampaikan pesan, informasi, ide, konsep, dan ajakan dalam bentuk visual [18]. Pada rancangan aplikasi destop ini memiliki tahapan rancangan user interface yang dapat dilihat pada gambar 1, dari proses rancangan user interface memiliki langkah- langkah seperti gambar dibawah ini.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  User  Centered  Design  (UCD).  Tujuan  penggunaan metode ini adalah membantu dalam menentukan kesesuaian interface aplikasi berdasarkan daya tarik pengguna aplikasi[19].  Metode  User  Centered  Design  (UCD)  digunakan  sebagai  salah  satu  cara  yang  berguna  untuk mendesain dan melakukan sebuah pengembangan Interface (antarmuka) untuk para pengguna, Metode ini selalu melibatkan user ke dalam proses desain dan pengembangan aplikasinya [20]. Untuk memastikan bahwa desain aplikasi  yang dikembangkan  menggunakan UCD  dan fokus pada  keinginan ata  pengguna  akhir, aplikasi harus mampu  memenuhi  kebutuhan  pengguna  tanpa  mengubah  perilaku  penggunaan  aplikasi  yang  diharapkan  [21]. Metode UCD memiliki beberapa tahapan pada. Gambar 2 : [22]
Gambar 2. Tahapan-Tahapan Metode User Centered Design

## 2.2.1 Specify The Context Of Use
Alur  penelitian  ini  mengikuti  pada  gambar  2.  dengan  mengimplementasikan  metode  User  Centered  Design. Diawali dengan studi Pustaka, mengumpulkan data-data serta melakukan observasi dan wawancara kepda petugas ADK/pegawai brimen secara langsung di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang A.rivai Palembang. Dalam penelitian ini peneliti melakukan olah data pengguna untuk dijadikan bahan riset dalam mendapatkan atau memahami kebutuhan dan keinginan pegawai di divisi brimen terkait perancangan user interface aplikasi yang akan dilakukan untuk aplikasi register peminjaman dan pengembalian dokumen brimen berbasis aplikasi ini.

## 2.2.2 Specify User and Organizational Requirements
Tahap ini, peneliti harus menentukaan keinginan pengguna di divisi brimen ini sebagai pengguna dan petugas, sesuai hasil olah data atau riset pengguna yang dilakukan pada tahap sebelumnya. Tahap ini harus memperhatikan keinginan dari pengguna dan petugas, karena apabila relevan untuk di realisasikan pada rancangan user interface yang akan dibuat, peneliti harus membuat  spesifikasi yang dibutuhkan oleh pengguna untuk mengelompokkan masalah dan Solusi dari hasil riset pengguna pada tahap pertama, selanjutnya pembuatan Use Case Diagram, User Persona serta penyebaran kusioner kebutuhan kepada petugas dan pegawai ADK sebagai pengguna aplikasi [23]. Setelah  tahapan  pertama,  selanjutnya  penulis  akan  menetapkan  kebutuhan  dari  pengguna  dengan  melakukan rumusan daftar pertanyaan yang spesifik untuk menggali apa yang dibutuhkan dari pengguna dan juga sebagai preferensi pengguna yang dapat dilihat dari tabel 1 yaitu, daftar isi pernyataan kusioner.
Tabel 1. Daftar isi pernyataan kusioner

## NO

## PERNYATAAN
1.  Saya merasa rancangan aplikasi destkop register Bri Dokument management system rumit digunakan
2.  Saya merasa rancangan aplikasi destkop register Bri Dokument management system mudah digunakan 3.  Saya membutuhkan bantuan dari orang lain atau teknisi dalam menggunakan rancangan aplikasi  destkop register Bri Dokument management system ini
4.  Saya  merasa  fitur-fitur  pada  rancangan  aplikasi  destkop  register  Bri  Dokument  management  system  ini bersangkutan satu dengan lainya dan membantu proses penggunaanya
5.  Saya merasa ada banyak hal yang tidak konsisten (tidak serasi pada rancangan aplikasi destkop register Bri Dokument management system)
6.  Saya  merasa  orang  lain  akan  memahami  cara  menggunakan  rancangan  aplikasi  destkop  register  Bri Dokument management system ini dengan cepat
7.  Saya merasa rancangan aplikasi destkop register Bri Dokument management system ini membingungkan
8.  Saya merasa tidak ada hambatan dalam menggunakan rancangan aplikasi  destkop register Bri Dokument management system ini
9  Saya perlu membiasakan diri terlebih dahulu sebelum menggunakan rancangan aplikasi destkop register Bri Dokument management system ini
10 Saya berpikir akan menggunakan aplikasi destkop register Bri Dokument management system ini jika suatu saat rancangan aplikasi destkop ini terealisasi

## 2.2.3 Design Solution
Pada  tahapan  ini,  peneliti  melakukan  rancangan  Solusi  desain  user  interface  register  peminjaman  dan pengembalian dokumen brimen, sesuai  apa  yang dibutuhkan petugas dan pegawai ADK  yang telah ditentukan pada  tahapan  sebelumnya.  Pada  perancangan  Solusi  desain  ini  penulis  membuat  sitemap  untuk  memudahkan pegawai  dan  petugas ADK  melakukan  navigasi  dan  menampilkan  arsitektur  rancangan  yang  telah  dibuat,  lalu

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 4, Juli 2024, pp 1381−1381 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i4.5656
membuat  wireframe  untuk  membuat  layout  rancangan  user  interface  dan  membuat  rancangan  user  interface aplikasinya.

## 2.2.4 Evaluate Design
Pada  tahap  akhir  ini  peneliti  mengevaluasi  dan  menguji  user  interface  aplikasi  register  yang  dibuat  untuk Supervisor dan staf ADK sebagai pengguna dengan menggunakan System Usability Scale (SUS) untuk memeriksa apakah  antarmuka  pengguna  yang Anda  buat  memenuhi  kebutuhan  perwakilan  ADK,  manajer,  dan  karyawan ADK.

## 2.2.5 Metode Pengujian
Metode  System  Usability  Scale  (SUS)  digunakan  sebagai  langkah  Untuk  menentukan  kualitas  suatu website/aplilasi,  metode  ini  perlu  dilakukan  untuk  mengevaluasi  tingkat  kegunaan  apliaksi/website    tersebut dengan menggunakan System Usability Scale (SUS) [24]. System usability scale memiliki kegunaan, memiliki manfaat sebagai proses evaluasi dan mudah untuk dipahami responden, pernyataan sampel kecil menjelaskan hasil terbesar, dan memperjelas aplikasi mana yang boleh dan tidak bisa digunakan [25]. Diketahui ketentuan-ketentuan dalam metode (SUS) yaitu, system Usability Scale (SUS) mencakup 10 pertanyaan yang memberikan jawaban kepada responden dalam skala 1 sampai 5 tergantung seberapa besar mereka menyukai setiap poin yang diberikan mengenai fungsionalitas yang sedang diuji[26].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Pembuatan Rancangan Aplikasi Destkop Register Brimen

## 3.1.1 Kegunaan Aplikasi Register
Aplikasi  destop  register  dokumen  brimen  merupakan  rancangan  aplikasi  untuk  melakukan  peminjaman  dan pengembalian  dokumen  nasabah  brimen  yang  keluar  masuk  ruangan  penyimpanan.  Selain  melakukan  register peminjaman/pengembalian, pengguna aplikasi juga dapat melakukan pencarian letak index dokumen secara detail, serta dapat melihat data-data dan riwayat dalam satu aplikasi.
Pada aplikasi ini, pengguna aplikasi dapat memulai dengan melakukan login akun, jika pengguna aplikasi belum memiliki akun, pengguna dapat melakukan login menggunakan email yang tertaut dengan email brimen, atau selain itu bisa melakukan register pendaftaran akun. Setelah melakukan login, pengguna dihadapkan dengan halaman utama yaitu, halaman beranda aplikasi register dokumen brimen. Pada halaman beranda ada beberapa bottom pilihan salah satunya  register dokumen, dihalaman register dokumen ada beberapa aktifitas yang dapat pengguna  lakukan  yaitu,  melakukan  pencarian  letak  index  dokumen  nasabah  brimen,  melihat  riwayat  register peminjaman/pengembalian  dan  melakukan  register  peminjaman/pengembalian.  Selanjutnya  setelah  halaman register dokumen ada pilihan bottom pengaturan dan keluar.
Setelah halaman pengguna selanjutnya ada halaman petugas ADK, dimana halaman aplikasi nya sedikit berbeda  dari halaman pengguna. Pada  halaman beranda  petugas ADK  memiliki  tambahan pilihan  bottom  data brimen, halaman ini hanya ada di akun petugas ADK yang mana isi dari pada halaman data brimen menampilkan halaman yang memiliki bottom pilihan lagi yaitu data petugas/pegawai dan data dokumen nasabah brimen.

## 3.1.2 Rincian Kebutuhan Pengguna
Dalam mengumpulkan data, penulis melakukan penelitian lansung ke PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Cabang A.rivai  Palembang,  dengan  melakukan  wawancara  ke  petugas ADK,  supervisor  dan  pegawai  brimen. Wawancara ini dilakukan untuk memahami dengan baik kebutuhan dan harapan pengguna terhadap rancangan aplikasi yang direncanakan. Selain itu dillakukan pembagian kusioner yang disebar menggunakan google form, dengan jumlah responden 10 orang. Hasil dari survey dan wawancara menhasilkan beberapa kebutuhan yang perlu di  ditambahkan  dalam  rancangan  aplikasi  yang  direncanakan  yaitu,  membuat  tampilan  user  interface  yang menarik, memperbaiki navigasi, dan membuat user interface agar lebih simple.

## 3.1.3 Solusi Design
Peneliti melanjutkan rancangangan solusi desain dari aplikasi register dokumen brimen berdasarkan data yang di dapat dari kusioner dan wawancara. Dalam rancangan akan dibuat user flow untuk mendapatkan gambaran yang jelas  tentang  cara-cara  pengguna  aplikasi  untuk  menggunakannya,  sehingga  pengguna  dapat  dengan  mudah menggunakan dan mengakses aplikasi ini. Peneliti juga membuat wireframe menggunakan website figma, yang bertujuan memenuhi kebutuhan serta harapan pengguna aplikasi register dokumen brimen.

## 3.1.4 Userflow
Peneliti  membuat  Userflow  Diagram  seperti  pada  gambar  3.  Untuk  mengambarkan  urutan  langkah  yang  akan pengguna lakukan saat menggunakan rancangan aplikasi destop register document brimen. Selain itu dibuatnya diagram ini bertujuan agar pengguna lebih paham dan jelas cara penggunaan aplikasi yang dirancang.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 4, Juli 2024, pp 1381−1381 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i4.5656
Gambar 3. Userflow Diagram

## 3.1.5 Wireframe
Pada tahapan ini, peneliti membuat  contoh  wifreframe atau sketsa tampilan awal,  wireframe ini dibuat dengan tujuan untuk mengambarkan layout dan tampilan antar muka secara ringkas dan sederhana, dengan menggunakan wireframe ini struktur layout digambarkan sesuai dengan permintaan pengguna, sebelum penulis membuat elemen yang  lebih  kompleks.  Wireframe  ini  digunkanan  untuk  menampilkan  elemen  penting,  seperti  tombol  menu, tampilan halamanan aplikasi dan komponen penting lainya. Hal ini dapat membantu agar secara tidak langsung menyampaikan kemauan pengguna. Contoh wireframe aplikasi register dokumen brimen pada gambar 4.
Gambar 4 . Contoh Wireframe Aplikasi Register Dokumen Nasabah Brimen

## 3.1.6 Rancangan User interface
Selanjutnya setelah menyelesaikan rancangan wireframe, langkah yang dilakukan yaitu membuat rancangan User Interface  register  dokumen  peminjaman/pengembalian  dokumen  anggunan  nasabah  brimen.  Dengan  membuat antar  muka  secara  mendetail  yang  memungkinkan  pengguna  melihat  dan  berinteraksi  dengan  fitur  yang  telah dirancang. Halaman login merupakan halaman awal setelah membuka aplikasi, pada halaman login pengguna akan melihat logo dari divisi brimen pada atas kiri halaman. Dengan background halaman berwarna putih menyusul desain aplikasi yang ada pada brimen sebelumnya dan menyelaraskan dengan warna pada logo brimen. Sedangkan dibawah  tampilan  logo  brimen,  menampilkan  formulir  untuk  pengisian  Nip/Email,  Password  dan  login menggunakan email yang tertaut dengan email brimen, dimana pengisian formulir login merupakan akses untuk melanjutkan ketahap selanjutnya. Halaman login dapat dilihat pada gambar 5.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 4, Juli 2024, pp 1381−1381 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i4.5656
Gambar 5. Halaman Login Pengguna
Selain login menggunakan email, pengguna juga dapat melakukan pendaftaran akun dengan menggunakan data  diri pengguna  yaitu Nip, Email dan  membuat  password  personal  pengguna.  Halaman daftar akun register peminjaman/pengembalian dokumen anggunan nasabah brimen dapat dilihat pada gambar 6.
Gambar 6. Halaman Daftar Akun Pengguna
Setelah melakukan login atau melakukan daftar akun untuk melakukan register, pengguna aplikasi akan melihat  halaman  beranda  setelah  login.  Pada  halaman  beranda  terdapat  beberapa  pilihan  bottom  menu  yaitu, register  dokunen,  pengaturan,  keluar  dan  tak  kalah  pentingnya  yaitu  bar  pencarian  untuk  mencari  letak  index dokumen nasabah brimen. Halaman beranda pengguna dapat dilihat pada gambar 7.

## Gambar 7. Halaman Beranda Pengguna
Sedangkan pada gambar 8. Merupakan halaman beranda petugas ADK, perbedaan halaman beranda petugas dan  pengguna  yaitu  adanya  bottom  data  brimen,  sedangkan  untuk  pengguna  sendiri  tidak  memiliki  tampilan tersebut. Halaman beranda petugas ADK dapat dilihat pada gambar 8.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 4, Juli 2024, pp 1381−1381 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i4.5656
Selanjutnya  setelah  login  dan  menampilkan  halaman  beranda,  petugas ADK  dapat  melakukan  register dokumen, pada halaman register dokumen petugas ADK dan pengguna dapat melakukan aktifitas yaitu, mencari letak index dokumen nasabah, melihat riwayat register dan melakukan peminjaman. Petugas ADK dan pengguna harus mengisi data diri pengguna, data dokumen yang akan dipinjam, letak dokumen yang akan dipinjam, sampai waktu  yang  harus  ditentukan.  Setelah  itu  pengguna  dapat  melakukan  register  dengan  klik  bottom  pinjam  atau kembali kehalaman sebelumnya dengan klik bottom kembali. Halaman register peminjaman dokumen dapat dilihat pada gambar 9.

## Gambar 9. Halaman Peminjaman Dokumen Petugas ADK dan Pengguna
Setelah  melakukan  register  peminjaman  pada  gambar  9.  Pengguna  dan  petugas  ADK  akan  melakukan register pengembalian, pengguna atau petugas ADK akan mengembalikan dokumen yang dipinjam sesuai waktu peminjaman saat melakukan register. Pada gambar 10. Merupakan halaman register pengembalian.

## Gambar 10. Halaman Pengembalian Dokumen Petugas ADK dan Pengguna
Sebelum melakukan register peminjam/pengembalian, sebaiknya pengguna terlebih dahulu melihat riwayat register dokumen pada halaman riwayat register agar pekerjaanya lebih efisien, karna jika dokumen sedang di pinjam oleh petugas ADK atau pengguna lainya, maka pengguna yang akan melakukan register harus menunggu dokumen  dikembalikan  terlebih  dahulu  baru  bisa  melanjutkan  aktifitas  register  dokumen  tersebut.  Halaman pengecekan riwayat register dapat dilihat pada gambar 11.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Beda  hal  nya  dengan  pengguna,  petugas  ADK  memiliki  halaman  aplikasi  yang  tidak  dimiliki  akun pengguna lainya yaitu halaman data brimen, pada halaman ini petugas ADK akan melihat tampilan utama data brimen yang berisi pilihan bottom data petugas/pegawai pada gambar 13. dan data dokumen nasabah brimen pada gambar 14. Halaman utama data brimen dapat dilihat pada gambar 12.
Gambar 12. Halaman Utama Data Brimen
Pada  halaman  data  petugas/pegawai  brimen,  petugas  ADK  dapat  melihat,  merubah,  menghapus  dan menyimpan  data  diri  petugas  ADK  serta  pengguna  yang  memiliki  akun  aplikasi  register  dokumen  brimen. Halaman data petugas ADK dan Pengguna  dapat dilihat pada gambar 13.
Gambar 13. Halaman Data Petugas/Pengguna
Sama hal nya pada halaman data dokumen nasabah brimen, petugas ADK juga dapat melihat, merubah, menghapus dan menyimpan data dokumen nasabah brimen yang ada pada halaman tersebut. 3 halaman aplikasi pada  gambar  12,13, dan  14. Hanya  ditampilkan  pada  akun  petugas ADK,  jadi  tanggung  jawab  data-data  yang bersangkutan pada brimen diberatkan kepada petugas ADK, maka dari itu rancangan aplikasi ini selain dibuat agar informasi mengenai data nasabah brimen lebih mudah didapat dan dicari juga untuk membuat SDM pada divisi brimen lebih menyadari akan tugas dan kewajibanya terhadap pekerjaanya

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 4, Juli 2024, pp 1381−1381 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i4.5656
Pada gambar 15. Merupakan halaman pengaturan, dimana di halaman pengaturan pengguna dapat melihat data diri pengguna dan dapat merubah atau menyimpanya.

## Gambar 15. Halaman Pengaturan Pengguna
Halaman  terakhir  yaitu  Merupakan  halaman  keluar,  dimana  dihalaman  keluar  jika  pengguna  mengklik bottom  keluar,  maka  akan  muncul  pop-up  yang  menjelaskan  bahwa  sesi  login  aplikasi  akan  dihapus,  maka pengguna akan relog untuk melakukan register selanjutnya. Halaman keluar dapat dilihat pada gambar 16.
Gambar 16. Halaman Keluar Pengguna

## 3.2 Evaluasi
Pada tahap evaluasi penelitian ini dilakukan penulis menggunakan System Usability Scale (SUS). Suatu metode uji  pengguna  yang  meyediakan  alat  ukur  yang  bersifat  "fast  and  messy"  yang  dapat  diandalkan.  Penelti  bisa memperoleh kepuasan pengguna terhadap pengalaman penggunaan, kegunaan dan kemudahan dari aplikasi yang dirancang.  Skor  yang  didapat  dari  hasil  SUS  memberikan  gambaraan  tentang  kepuasaan  pengguna  akan  hasil system atau aplikasi tersebut, serta hasil tersebut memberikan informasi bagi penulis untuk rancangan yang telah dibuat. Kusioner telah dibagikan kepada pengguna dan telah diisi oleh pengguna menghasilkan data yang dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Hasil Penghitungan Nilai SUS (System Usability Scale)
Reponden Skor Hasil Hitung (Data Contoh) Jumlah Nilai (Jumlah x 2.5) Q1  Q2  Q3  Q4  Q5  Q6  Q7  Q8  Q9  Q10 Responden 1 4 1 5 2 4 1 5 2 5 1 30 75 Responden 2 5 1 4 1 5 1 2 1 5 3 28 70 Responden 3 5 2 4 1 5 2 5 1 4 2 31 77,5 Responden 4 5 2 5 1 4 1 5 2 5 1 31 77,5 Responden 5 5 1 4 2 4 1 3 2 4 4 30 70 Responden 6 4 2 4 1 5 1 5 2 3 4 31 77,5 Responden 7 3 1 4 2 5 1 4 1 5 3 29 72,5 Responden 8 5 1 4 2 4 1 5 1 4 4 31 77,5 Responden 9 4 2 3 5 5 1 3 1 4 5 33 82,5 Responden 10 5 1 5 3 4 1 5 1 5 4 34 85 Jumlah rata-rata (Hasil Akhir) 76,5

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 4, Juli 2024, pp 1381−1381 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i4.5656
Setelah menerima hasil survei, maka hasil survei dihitung memakai metode System Usability Scale (SUS) dengan ketentuan:
- x   = ∑x n
- x   = 765 10 - x   = 76,5 Keterangan : - x   = Nilai rata-rata ∑x = Jumlah skor sus
Range  nilai  kuesioner  adalah  0-100  dengan rata-rata skor standar SUS sebesar 68, skor SUS di atas 68 menunjukkan  desain  aplikasi  “baik”  dan  di  bawah  68  menunjukkan  desain  aplikasi  tidak  layak  untuk dikembangkan.  Dari  hasil  perhitungan  survei  di  atas,  desain  Aplikasi  Destop  Register  Dokumen  Brimen memperoleh nilai SUS akhir sebesar 76,5. Pada skala nilai SUS, desain aplikasi ini termasuk dalam kategori B atau Good sehingga perancangan aplikasi ini dinilai layak untuk di kembangkan.. Skor nilai SUS dapat dilihat pada gambar 17.
Gambar 17. Hasil nilai SUS (System Usability Scale)

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pengujian dan dengan dilakukannya penyebaran kusioner SUS kepada 10 pengguna rancangan aplikasi, didapatkan dari hasil SUS rancangan aplikasi register dokumen nasabah brimen adalah 76,5. Yang berarti mengindendikasikan persepsi baik pengguna terhadap rancangan user interface aplikasi regiter dokumen nsabah brimen.  Selain  itu,  desain  yang  dibuat  berhasil  mencapai  tujuan  yang  diinginkan  pengguna  dengan  evaluasi kegunaan  akhir  skala  SUS  menunjukan  skor  76,5  pada  grade  B,  hal  ini  menandakan  bahwa  rancangan  user interface    memenuhi  harapan  kebutuhan  pengguna.  Penulis  telah  dapat  menemukan  kekurangan  antar  muka pengguna dan pengalaman pengguna sehinggga mendapatkan point penting pada penelitian ini, selain itu hal yang paling penting yaitu penelitian ini menciptakan pengalman pengguna yang positf dengan mendapatkan kepuasan yang baik dari pengguna rancangan aplikasi register. Pengujian yang dilakukan mendapatkan hasil dukungan yang kuat  atas  aktifitas  desain  user  interface.  Penelitian  ini  dapat  digunakan  untuk  melakukan  pengembangan  dan perbaikan untuk menciptkan sebuah rancangan aplikasi yang lebih baik lagi atas kebutuhan pengguna sebagai end- user.

## REFERENCES
[1]  D. V Kolamban, S. Murni, And D. N. Baramuli,  “Analisis Pengaruh Leverage, Profitabilitas Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan Pada Industri Perbankan Yang Terdaftar Di Bei,” Jurnal Emba, Vol. 8, No. 3, Pp. 174–183, 2020.
[2]  W.  Erlangga,  M.  Hayda  Karisma,  J.  F.  Nabila,  And  M.  F.  Hidayatullah,  “Bumi :  Jurnal  Hasil  Kegiatan  Sosialisasi Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Analisis  Penggunaan  Aplikasi  Brimen  Terhadap  Kemudahan  Kinerja  Petugas Administrasi  Kredit  (Adk)  Pt  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk  Kantor  Cabang  Pasuruan,”  Bumi :  Jurnal  Hasil Kegiatan Sosialisasi Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 2, No. 1, Pp. 154–159, 2024, Doi: 10.59841/Bumi.V2i1.61.
[3]  A. Sustantiara, A. Triayudi, And I. D. Solihati, “Optimalisasi Application Programming Interface (Api) Dalam Penjualan Cake Berbasis Web Menggunakan Metode User Centered Design (Ucd),” Jurnal Riset Komputer), Vol. 10, No. 1, Pp. 2407–389, 2023, Doi: 10.30865/Jurikom.V10i1.5627.
[4]  Puspita Aprilia And  M.  Danial,  “Analisis  Peranan  Sistem  Brinets Terhadap  Laporan  Keuangan  Bri  Cabang  Cibinong Bogor,” 2019.
[5]  A. N. F. Yuliana, T. Panjawiyati, M. I. Wulandari, S. D. Oktaviasari, And E. E. Yusdita,  “Implementasi Sistem Digital Brimen Pada Bri Unit Sleko-Madiun,” Jurnal Pundi, Vol. 6, No. 2, Pp. 255–262, Dec. 2022, Doi: 10.31575/Jp.V6i2.421.
[6]  Marpaung, Melisa Wulandari. "Implementasi Sistem Digital Brimen Pada Bri Cabang Metro–Lampung." 2021.
[7]  T.  M.  Litanti,  “Prosedur Administrasi  Peminjaman  Kredit  Pada  Bagian Administrasi  Kredit  Di  Pt  Bpr  Kerta  Raharja Cabang Cicadas Kota Bandung,” Jurnal Komputer Bisnis, Vol. 15, No. 1, Pp. 29–36, 2022.
[8]  Alfaritsi, Daffabian. Implementasi Sistem Digital Brimen Pada Pt Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Unit Cimanganten Kantor Cabang Garut. Diss. Universitas Siliwangi, 2022.
[9]  W. Erlangga, M. Hayda Karisma, J. F. Nabila, And M. F. Hidayatullah, “Analisis Penggunaan Aplikasi Brimen Terhadap Kemudahan  Kinerja  Petugas  Administrasi  Kredit  (Adk)  Pt  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk  Kantor  Cabang Pasuruan,” Bumi : Jurnal Hasil Kegiatan Sosialisasi Pengabdian Kepada Masyarakat, Vol. 2, No. 1, Pp. 154–159, 2024, Doi: 10.59841/Bumi.V2i1.61.

## Journal of Information System Research (JOSH)
[10] F. Saputra, N. Khaira, And R. Saputra,  “Pengaruh User Interface Dan Variasi Produk Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Literature),” Jkis, Vol. 1, No. 1, Pp. 18–25, 2023, Doi: 10.38035/Jkis.V1i1.
[11] O. Raburga And T. Sutabri, “Implementasi Metode Ucd (User Centered Design) Pada Rancang Bangun Sistem Informasi Perpustakaan Sma N 19 Palembang,” Entinas: Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Pembelajaran, Vol. 1, No. 1, Pp. 39–46, 2023.
[12] N. P. A. Tri, I. S. I. Gede, N. S. S. D. Made, And N. P. Yuniawati, “Analisis User Experience Pada Layanan Telekomunikasi Operator Seluler Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus),” Digital Transformation Technology (Digitech) | E, Vol. 3, No. 1, Pp. 49–57, 2023, Doi: 10.47709/Digitech.V3i1.2391.
[13] Kaharuddin,  S.  Adam,  And  Y.  Pernando,  “Klik:  Kajian  Ilmiah  Informatika  Dan  Komputer  Analisis  Usability  Dan Aksesibilitas  Desain  Ui/Ux Aplikasi  Himakom  Universitas  Universal  Menggunakan  System  Usability  Scale,”  Media Online, Vol. 4, No. 5, Pp. 2389–2397, 2024, Doi: 10.30865/Klik.V4i5.1479.
[14] W. M. Huda, P. Sukmasetya, And E. U. Artha, “Implementasi User Centered Design Pada Rancangan Pengembangan Ux Aplikasi  Pendataan  Kegiatan  Marketing,”  Jurikom  (Jurnal  Riset  Komputer),  Vol.  9,  No.  6,  P.  1779,  Dec.  2022,  Doi: 10.30865/Jurikom.V9i6.5085.
[15] Y. D. Safitri And A. Sucipto, “Perancangan User Interface (Ui) Dan User Eperince (Ux) Sistem Pengaduan Pencemaran Lingkungan,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (Jtsi), Vol. 3, No. 3, Pp. 26–32, 2022.
[16] A.  G.  Pramesti,  Q.  J. Adrian, And Y.  Fernando,  “Perancangan  Ui/Ux  Pada Aplikasi  Pemesanan  Buket  Menggunakan Metode User Centered Design (Studi Kasus: Bouquet Lampung),” Jurnal Informatika Dan Rekayasa Perangkat Lunak (Jatika), Vol. 3, No. 2, Pp. 179–184, 2022.
[17] Y. D. Safitri And A. Sucipto, “Perancangan User Interface (Ui) Dan User Eperince (Ux) Sistem Pengaduan Pencemaran Lingkungan,” Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (Jtsi), Vol. 3, No. 3, Pp. 26–32, 2022.
[18] Widyana, Aurella Irvanti, And Heru Dwi Waluyanto. "Pengembangan Kreativitas Desainer Melalui Aplikasi Grafis Dalam Perancangan Desain Komunikasi Visual." Jurnal Dkv Adiwarna 1 (2022): 11.
[19] E.  R.  Subhiyakto,  Y.  P. Astuti, And  L.  Umaroh,  “Perancangan  User  Interface Aplikasi  Pemodelan  Perangkat  Lunak Menggunakan Metode User Centered Design,” Konstelasi: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, Vol. 1, No. 1, Pp. 145–154, 2021.
[20] M.  E.  Febriyan And  A.  D.  Wiranata,  “Aplikasi  Pariwisata  Kota  Malang  Berbasis  Web  Menggunakan  Metode  User Centered  Design,”  Journal  Of  Information  System  Research  (Josh),  Vol.  4,  No.  4,  Pp.  1431–1440,  Jul.  2023,  Doi: 10.47065/Josh.V4i4.3970.
[21] M. Ariandi And M. I. Ernanto, “Rancang Bangun Wedding Organizer Menggunakan Metode Pendekatan User Centered Design,”  Journal  Of  Information  System  Research  (Josh),  Vol.  4,  No.  1,  Pp.  83–93,  Oct.  2022,  Doi: 10.47065/Josh.V4i1.2249.
[22] R. Tri Amanda And R. Amanda Putri, “Penerapan Metode User Centered Design Dalam Sistem Penjualan E-Commerce Application Of User-Centered Design Method In E-Commerce Sales System,” Sistemasi: Jurnal Sistem Informasi, Vol. 13, No. 3, Pp. 2540–9719, 2024.
[23] M. H. Hamdanuddinsyah, M. Hanafi, And P. Sukmasetya, “Perancangan Ui/Ux Aplikasi Buku Online Mizanstore Berbasis Mobile Menggunakan User Centered Design,” Journal Of Information System Research (Josh), Vol. 4, No. 4, Pp. 1464– 1475, Jul. 2023, Doi: 10.47065/Josh.V4i4.3850.
[24] D. Wahyuni And M. L. Hamzah, “Analisa Tingkat Usability Website Menggunakan Metode System Usability Scale Dan Post Study System Usability Questionnaire,” Jurnal Testing Dan Implementasi Sistem Informasi, Vol. 2, No. 1, Pp. 52– 58, 2024.
[25] F. Galuh Sembodo, G. Fadila Fitriana, And N. A. Prasetyo,  “Evaluasi Usability Website Shopee Menggunakan System Usability Scale (Sus),” Journal Of Applied Informatics And Computing (Jaic), Vol. 5, No. 2, Pp. 2548–6861, 2021.
[26] C. Nadia Kurniawan, B. Zaman, And S. Bhahri, “Analisis Usability Pada Website Ayomulai Menggunakan Metode System Usability Scale,” Jtriste, Vol. 9, No. 2, Pp. 90–102, 2022.