## PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DAN TRUST TERHADAP INTENSI PENGGUNA INSTAGRAM
Erlangga Andi Sukma 1) ; Musthofa Hadi 2) ; Farika Nikmah 3) erlangga.andis@gmail.com 1 ) ; cakmust2@gmail.com 2) ; farikanikmah@gmail.com
Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri Malang, Malang, Indonesia

## Info Artikel
________________ Sejarah Artikel: Diterima :juni 2019 Disetujui : Juli 2019 Dipublikasikan: Agustus 2019
________________
Keywords:
Technology Acceptance Model;  Perceived  Ease  Of Use;  Perceived  Usefulness; Trus; Intention to Use.
____________________

## Abstrak
___________________________________________________________________ Studi ini meneliti perilaku  adopsi individu dari situs jejaring sosial paling populer saat  ini  Instagram.  Pengaruh  pada  intensi  terhadap  penggunaan  jejaring  sosial berdasarkan  persepsi  kemudahan  penggunaan  individu  (PEU),  persepsi  kemanfaatan (PU) dan kepercayaan secara empiris diperiksa dengan kumpulan data primer dari 95 mahasiswa  Administrasi  Bisnis  di  Politeknik  Negeri  Malang,  pengguna  Instagram dikumpulkan dari survei kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model TAM media  sosial  yang  diusulkan  dalam  penelitian  ini  mendukung  semua  hipotesis  intensi terhadap  penggunaan  media  sosial.  Hasil  penelitian  ini  memberikan  bukti  untuk pentingnya  variabel  kunci  tambahan  untuk  TAM  dalam  mempertimbangkan keterlibatan  pengguna  di  situs  media  sosial  dan  strategi  bisnis  terkait  media  sosial lainnya.

## EFFECT OF TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) AND TRUST TOWARDS INTENSION OF INSTAGRAM USERS

## Abstract
___________________________________________________________________ This study examines individual adoption behavior of the most popular social networking site Instagram.  The  influences  on  the  intetion  toward  using  social  networkinf  based  on  individual’s perceived ease of use (PEU), perceived usefulness (PU) and trust is  empirically examined with a primary data set of 95 students of Business Administration at State Polytechnic of Malang, users of Instagram gathered from a questionnaire survey. The results demonstrate that the revised social media TAM model proposed in this study supports all the hypotheses of intention toward using social  medial.  The  results  of  this  study  provide  evidence  for  the  importance  of  additional  key variables  to  TAM  in  considering  user  engagement  on  social  media  sites  and  other  social-media related business strategies.
Alamat korespondensi : Jl. Soekarno Hatta No. 9 Malang 65144
E-mail: erlangga.andis@gmail.com
ISSN 1979-4800 (cetak) 2580-8451 (online)

## PENDAHULUAN
Saat  ini,  satu  fenomena  yang  berkembang  di  internet  adalah  media  sosial  yang  tak dapat disangkal. Istilah media sosial telah tumbuh begitu populer di kalangan pengguna internet  terutama  dalam  arti  menjadi  universal  dan  banyak  digunakan.  Media  sosial  telah berubah  secara  drastis  seperti  cara  orang  berkomunikasi  dan  kekuatan  media  sosial memungkinkan  kita  untuk  tetap  berhubungan  dengan  kejadian  terbaru  di  seluruh  dunia dalam  beberapa  menit  atau  bahkan  jam  dalam  waktu  nyata.  Ini  menjadi  alat  komunikasi global  yang  penting  juga.  Selain  itu  teknologi  baru  dan  internet  memungkinkan  transfer data super cepat sehingga orang dapat berkomunikasi di seluruh dunia dan hanya membayar tarif lokal. Pada dasarnya media sosial adalah media online sebagai alat komunikasi sosial (Destiana dan Salman, 2015). Menurut kamus online Webster  yang dikutip Rauniar et  al. (2014), media sosial didefinisikan sebagai bentuk komunikasi elektronik (sebagai situs web untuk  jejaring  sosial  dan microblogging )  di  mana  pengguna  membuat  komunitas online untuk berbagi informasi, ide, pesan pribadi, dan lainnya (misalnya video).
Media  sosial  atau  disebut  juga  dengan  sosial  media  adalah  media  yang  didesain  untuk memudahkan  interaksi  sosial  yang  bersifat  interaktif  atau  dua  arah.  Media  sosial  berbasis pada teknologi internet  yang  mengubah pola  penyebaran informasi dari  yang  sebelumnya bersifat satu ke banyak audiens, banyak audiens ke banyak audiens (Paramitha, 2011).
Salah satu jenis media sosial adalah Instagram. Instagram merupakan media sosial yang hanya  memiliki  layanan  pengunggahan  gambar/  foto  dan  video  untuk  dipublikasikan. Instagram  merupakan  satu-satunya  media online yang  terlindungi  dalam  penyimpanan foto  yang  ada  di  dalamnya,  sehingga  menyulitkan  pihak  lain  untuk  melakukan penduplikasian.
Tidak  semua  teknologi  yang  tercipta  dapat  diterima,  teknologi  yang  tercipta  terkadang dapat  diterima  ataupun  ditolak  karena  beberapa  sebab.  Penerimaan  penggunaan  dan penolakan  teknologi  dapat  diprediksi  menggunakan Technology  Acceptance  Model (TAM)  yang  pertama  kali  dikemukaan  oleh  Davis  (1989),  model  ini  memprediksi kemungkinan teknologi  baru diadopsi dalam  kelompok  individu  atau organisasi.  TAM dibangun  berdasarkan  pendapat  dari  Fishbein  dan  Ajzen  (1975)  mengenai Theory  of Reason  Actioned (TRA).  TRA  berakar  pada  psikologi  sosial  dan  mencoba  untuk menjelaskan mengapa individu terlibat dalam perilaku yang dimaksudkan secara sadar.
Ada  dua  sebab  orang  menerima  atau  menolak  aplikasi  teknologi  informasi,  yakni pertama  orang  cenderung  menggunakan  atau  tidak  menggunakan  teknologi  informasi, karena  mereka  percaya  bahwa  teknologi  informasi  ini  mampu  membantu  (mempersulit) dalam  melakukan  tugas-tugas  dengan  lebih  baik,  variabel  ini  disebut  sebagai perceived usefulness (PU). Kedua, sekalipun pengguna potensial  percaya  bahwa  sistem ini berguna, namun pada saat yang sama mereka juga mempercayai bahwa sistem ini terlalu sulit untuk digunakan,  variabel  ini  disebut  sebagai perceived  ease  of  use (PEU).  Para  peneliti  yang mengkaji  sistem  informasi  telah  menemukan  bahwa perceived  usefulness dan perceived ease  of  use memiliki  pengaruh  terhadap  Intensi  ( Intentions )  untuk  menggunakan  sistem teknologi informasi (Wida et al. 2016)
Menurut  Alagoz  dan  Hekimoglu  (2012),  kepercayaan  ( Trust )  membentuk  dasar keyakinan konsumen tentang keamanan media online. Secara ringkas, dalam penelitian ini kami  menyebutkan  kepercayaan  konsumen  terhadap  kualitas  layanan  pelanggan  dan keandalan aplikasi media sosial. Kepercayaan merupakan faktor penting dalam lingkungan internet (Lai dan Li , 2005).
Pentingnya mengkaji model penerimaan teknologi dalam mengukur perilaku konsumen penggunaan  teknologi  maka  peneliti  ingin  menganalisa  pengaruh Technology  Acceptance Model (TAM) dan Trust terhadap Intensi Pengguna Instagram.

## TELAAH PUSTAKA
Technology Acceptance Model (TAM)
TAM  dikembangkan  oleh  Davis  (1989)  untuk  mengemukakan  teori  perilaku penggunaan  teknologi  komputer.  TAM  diadopsi  dari  teori  populer  yaitu Theory  of Reason Actioned (TRA) Fishbein dan Ajzen (1975) dari bidang psikologi sosial yang menjelaskan perilaku seseorang melalui  niat mereka. Niat  ( intention ) pada gilirannya ditentukan oleh dua konstruk: Intensi individu terhadap perilaku dan norma sosial atau keyakinan  bahwa  individu  tertentu  atau  kelompok  tertentu  akan  menyetujui  atau menyangkal  perilaku  tersebut.  Sementara  TRA  berteori  untuk  menjelaskan  perilaku manusia  secara  umum,  TAM  secara  khusus  menjelaskan  faktor  penentu  penerimaan komputer  yang  umum  dan  mampu  menjelaskan  perilaku  pengguna  di  berbagai teknologi komputasi pengguna akhir dan populasi pengguna (Rauniar et al., 2013).
Gambar 1.
Theory of Reason Actioned (TRA) Sumber: Fishbein dan Ajzen (1975)
Technology  Acceptance  Model (TAM)  adalah  suatu  model  untuk  memprediksi  dan menjelaskan bagaimana pengguna teknologi menerima dan menggunakan teknologi yang berkaitan  dengan  pekerjaan  pengguna.  Model  TAM  berasal  dari  teori  psikologis  untuk menjelaskan perilaku pengguna teknologi informasi yang berlandaskan pada kepercayaan ( belief ),  Intensi  ( Intention ),  niat  ( intention )  dan  hubungan  perilaku  pengguna  ( user behavior relationship ). Teori ini membuat model perilaku seseorang sebagai suatu fungsi dari tujuan perilaku.
Gambar 2. Technology Acceptance Model (TAM) Sumber: Davis (1986)
Intensi ( Intention )
Intensi  merupakan  suatu  niat  atau  keinginan  individu  untuk  melakukan  perilaku tertentu (Dayakisni & Hudaniah, 2015). Selain itu, menurut Ajzen (2005), intensi dapat dijelaskan  melalui  teori  perilaku  terencana  yang  merupakan  pengembang-an  dari  teori tindakan  beralasan.  Intensi  merefleksikan  kesedian  individu  untuk  mencoba  melakukan suatu perilaku tertentu (Ajzen, 2005).
Dalam  referensi  lainnya,  Ajzen  dalam  Teo  &  Lee  (2010),  mengemukakan  definisi intensi  yaitu  indikasi  seberapa  kuat  keyakinan  seseorang  akan  mencoba  suatu  perilaku, dan seberapa besar usaha yang akan digunakan untuk melakukan sebuah perilaku. Intensi memiliki  korelasi  yang  tinggi  dengan  perilaku,  oleh  karena  itu  dapat  digunakan  untuk meramalkan perilaku (Ajzen, 2005).

## Perceived Ease of Use (PEU)
Jaringan  media  sosial  menyediakan  berbagai  peluang  di  antaranya  memungkinkan komunikasi,  kolaborasi,  berbagi  informasi  dan  kesenangan  yang  semuanya  disarankan sebagai faktor penting yang mempengaruhi adopsi Instagram . Perceived Ease of Use telah didefinisikan  sebagai  "sejauh  mana  seseorang  percaya  bahwa  menggunakan  sistem tertentu akan bebas dari usaha" (Venktatesh dan Davis, 2000).
Meningkatnya  keragaman  orang  yang  mendaftar  dengan  media  sosial  menunjukkan bahwa  itu  harus  relatif  mudah  untuk  membuat  akun  dan  mulai  menggunakan  dan menikmati layanan. Rauniar et al., (2014) mendefinisikan Perceived Ease of Use sebagai derajat di mana situs media sosial bebas dari upaya.

## Perceived Usefulness (PU)
Faktor penting yang mempengaruhi adopsi jaringan media sosial adalah kombinasi dari keterampilan  teknis  pengguna  tertentu  dan  kompetensinya  dalam  fitur-fitur  khusus Instagram. Perceived  Usefulness didefinisikan  sebagai  "sejauh  mana  seseorang  percaya bahwa  menggunakan  sistem  tertentu  akan  meningkatkan  kinerja  pekerjaannya" (Venktatesh dan Davis, 2000).
Dalam penelitian Rauniar et al., (2014) mendefinisikan Perceived Usefulness sebagai sejauh  mana  pengguna  media  sosial  percaya  bahwa  menggunakan  situs  media  sosial tertentu  membantu  memenuhi  kebutuhan-kebutuhan  individu  yang  digerakkan  oleh tujuan. Setiap aplikasi media sosial menawarkan layanan utama tertentu, dan oleh karena itu  menawarkan  berbagai  jenis  alat  dan  aplikasi  untuk  menambah  nilai  utilitarian  bagi audiensinya.

## Trust
Sejauh mana pengguna yakin kontrak implisit dengan situs media sosial dan pengguna lain  sangat  penting  dalam  memahami  aktivitas  dan  perilaku  pengguna  termasuk pertukaran  informasi  secara  sukarela.  Oleh  karena  itu,  Rauniar  et  al.,  (2014)  percaya bahwa masalah kepercayaan ( trust ) dari situs media sosial merupakan konstruksi penting untuk model TAM untuk media sosial.
Menurut  Mayer et  al .  yang  dikutip  oleh  Tripathi  (2014)  kepercayaan  ( trust ) mencerminkan  kepercayaan  individu  bahwa  informasi  pribadi  yang  dikirimkan  ke  SNS ( Social Networking Sites ) akan ditangani dengan kompeten, penuh kebaikan, dan dengan integritas  oleh  SNS.  Menurut  Alagoz  dan  Hekimoglu  (2012),  kepercayaan  ( Trust ) membentuk dasar keyakinan konsumen tentang keamanan media online.
Maka  situs  media  sosial  dapat  menggunakan  berbagai  tingkat  fitur  keamanan  untuk mengurangi  masalah  privasi  pengguna,  dan  membangun  kepercayaan  (Culnan  dan Armstrong, 1999)

## METODE

## Desain Penelitian
Pendekatan  yang  akan  dilakukan  adalah  penelitian  survey,  dengan  menggunakan analisis data kuantitatif dan kualitatif.

## Subyek Penelitian
Subyek  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  mahasiswa  pengguna aplikasi  media  sosial  Instagram  di  Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik  Negeri Malang,  yang  jumlahnya  sulit  diketahui  karena  belum  ada  rekapan  data  yang  pasti. Menurut Ferdinand (2014:173) ada beberapa cara menghitung atau menentukan jumlah sampel yang baik dapat ditentukan dengan cara sebagai berikut: Sampel (n) = 19  pertanyaan/item x 5 = 95 responden .

## Lokasi Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  di  Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik  Negeri  Malang Jalan Soekarno-Hatta No. 9 Kota Malang.

## Jenis data dan Prosedur Penelitian
Ada  beberapa  jenis  data  yang  akan  dikumpulkan  dalam  strategi  peng-embangan penelitian  dan  sekaligus  metode  pengumpulan  datanya  sebagai  berikut;  (1)  Data berasal  dari  responden  yang  dipilih  berdasarkan  pertimbangan  tertentu  pada mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Malang pengguna Instagram dengan  menjawab  pertanyaan-pertanyaan  yang  ditulis  dalam  kuesioner;  (2)  Dalam penelitian  ini  data  sekunder  berupa  dokumen  tempat  penelitian  yang  ada  di  Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Malang.

## Teknik Pengumpulan Data
1.  Panduan  interview  dan  observasi,  untuk  melaksanakan  identifikasi  pengguna aplikasi Instagram dalam memilih model TAM.
2.  Seperangkat  angket  untuk  survey  atau  penjaringan  konsumen,  sebagai  subyek penelitian.

## Teknik Analisis Data
Metode  penelitian  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang berlandaskan  pada  filsafat  positifisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrument  penelitian,  analisis  data bersifat  kuantitati  atau  statistik.  Dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah ditetapkan.  (Sugiyono,  2014:  8).  Urutan  analisis  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini adalah  sebagai  berikut:  (1)Uji  validitas  dan  reliabilitas;  (2)  Analisis  regresi  linier berganda; (3) Analisis determinan dan (4) Uji hipotesis

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Berdasarkan  uji  validitas,  menunjukkan  bahwa  keseluruhan  item  yang  digunakan sebagai alat ukur variabel PEU  (X 1 ), PU (X 2 ), Trust (X 3 ), dan variabel Intensi (Y) adalah valid. Hal ini dapat dilihat dari nilai r hitung > nilai r tabel (0,201). Valid berarti item-item dalam  variabel PEU   (X 1 ), PU (X 2 ), Trust (X 3 ) dan variabel Intensi (Y) dapat mengukur seberapa  kuat  atau  lemah  pengaruh  PEU,  PU  dan Trust terhadap  Intensi  pada  mahasiswa Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Malang pengguna aplikasi Instagram.

## Uji Reliabilitas
Berdasarkan tabel uji reliabilitas menunjukkan bahwa keseluruhan item yang digunakan sebagai  alat ukur  PEU   (X 1 ), PU (X 2 ), Trust (X 3 )  dan  variabel  Intensi  (Y) adalah  reliabel atau konsisten.Hal ini dapat dilihat dari nilai cronbach’s alpha dengan nilai standart ≥ 0,60, maka dapat dijelaskan bahwa item-item dalam penelitian  ini  reliabel  atau konsisten. Pada variabel faktor PEU (X 1 ) nilai cronbach’s alpha ≥ 0,60 adalah 0,885, variabel PU (X 2 ) nilai cronbach’s alpha ≥ 0,60 adalah 0,719,  variabel faktor Trust (X 3 ) nilai cronbach’s alpha ≥ 0,60  adalah  0,858,  sedangkan  variabel  Intensi  Penggunaan  (Y)  nilai cronbach’s  alpha ≥ 0,60  adalah  0,764.  Sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  semua  item  pernyataan  tersebut reliabel, artinya keseluruhan item yang digunakan dalam penelitian pengaruh PEU, PU dan Trust terhadap  Intensi  Penggunaan  Media  Sosial  pada  mahasiswa  Jurusan  Administrasi Niaga Politeknik Negeri Malang pengguna aplikasi Instagram hasilnya akan tetap sama jika diuji pada penelitian selanjutnya, atau keseluruhan item yang diteliti hasilnya konsisten.

## Regresi Linear Berganda
Setelah dilakukan uji menggunakan program SPSS 20 for windows, maka hasil dari regresi linear berganda didapat hasil perumusan sebagai berikut :
Y = 7,313 + (-) 0,007 X 1 + 0,492 X 2 + 0,165 X 3 Berdasarkan persamaan diatas dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
a. Konstanta a = 7,313
Artinya  apabila  variabel  bebas  yang  terdiri  dari  PEU  (X 1 ),  PU  (X 2 ), Trust (X 3 ) diabaikan atau bernilai nol (konstan), maka Intensi Penggunaan nilainya sebesar 7,313.
b. Koefesien Regresi Variabel PEU (X 1 ) sebesar - 0,007. Jika  variabel  PEU  (X 1 )  mengalami  kenaikan  1%,  maka  terhadap  Intensi  (Y)  akan mengalami  penurunan  0,007  kali  dengan  asumsi  variabel  independen  lain  nilainya tetap.  Koefisien bernilai  negatif artinya terjadi hubungan  yang  negatif  antara variabel PEU  dan  variabel  Intensi.  Variabel  PEU  media  sosial  Instagram  dapat  menurunkan Intention  to  use (Intensi  penggunaan)  dalam  penggunaan  media  sosial  di  kalangan mahasiswa  Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik  Negeri  Malang  karena  terbukti adanya pengaruh.
c. Koefesien Regresi Variabel PU (X 2 ) sebesar 0,492.
Artinya  jika  variabel  PU  (X 2 )  mengalami  kenaikan  1%,  maka  terhadap  Intensi  (Y) akan  mengalami  peningkatan  0,492  kali  dengan  asumsi  variabel  independen  lain nilainya  tetap.  Koefisien  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  yang  positif  antara variabel  PU  dan  variabel  Intensi.  Artinya  variabel  PU  media  sosial  instagram  dapat meningkatkan Intention to use (Intensi penggunaan) dalam penggunaan media sosial di kalangan  mahasiswa  Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik  Negeri  Malang  karena terbukti adanya pengaruh.
d. Koefesien Regresi Variabel Trust (X 3 ) sebesar 0,165.
Jika  variabel Trust (X 3 )  mengalami  kenaikan  1%,  maka  terhadap  Intensi  (Y)  akan mengalami peningkatan 0,1655 kali dengan asumsi variabel independen lain nilainya tetap.  Koefisien  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  yang  positif  antara  variabel Trust dan  variabel  Intensi.  Artinya  variabel Trust media  sosial  instagram  dapat meningkatkan Intention to use (Intensi penggunaan) dalam penggunaan media sosial di kalangan  mahasiswa  Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik  Negeri  Malang  karena terbukti adanya pengaruh.
Nilai Koefisien Determinasi (R 2 )
Dari  hasil  perhitungan  analisis  regresi  linier  berganda  yang  telah  dilakukan menunjukkan  kemampuan  model  dalam  pengaruh  variabel  independen  (variabel  PEU, PU dan Trust ) terhadap variabel dependen (Intensi Penggunaan) adalah cukup besar, hal tersebut  dapat  dilihat  pada  nilai  Adj.  R.  Square  ( )  yaitu  sebesar  0,225.  Dengan demikian  berarti  bahwa  model  regresi  yang  digunakan  mampu  menjelaskan  pengaruh variabel  PEU,  PU  dan  Intensi  terhadap  pengguna  aplikasi  Instagram  sebesar  22,5%, sedangkan  sisanya  sebesar  (100%-22,5%=77,5%)  di  jelaskan  oleh  variabel  lain  yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  linier  berganda  dari  masing  –  masing  variabel faktor  PEU,  PU  dan Trust menunjukkan  bahwa  adanya  korelasi  berganda  (  r  )  sebesar 0,500. Angka tersebut menunjukkan adanya hubungan yang cukup kuat antara variabel bebas yaitu PEU, PU dan Trust terhadap variabel terikat yaitu Intensi Penggunaan.

## Pembahasan Hasil Penelitian
Penelitian  yang  melibatkan  95  responden,  memberikan  informasi  mengenai  pengaruh dari  variabel  PEU,  PU  dan Trust terhadap  Intensi  mahasiswa  pengguna  aplikasi  media sosial  Instagram.  Berdasarkan  uji  validitas  dapat  diketahui  bahwa  semua  item  pernyataan PEU,  PU, Trust ,  dan  Intensi  mempunyai  nilai pearson  correlation dari  r tabel (>0,201). Sehingga  dapat  diketahui  bahwa  semua  item  pernyataan  untuk  semua  variabel  tersebut dinyatakan valid.
Berdasarkan hasil uji realibilitas dapat diketahui bahwa beberapa item pernyataan dari variabel PEU, PU, Trust , dan Intensi mempunyai cronbach’s alpha dengan nilai  ≥ 0,60; maka  dapat  dijelaskan  bahwa  item-item  dalam  penelitian  ini  reliabel  atau  konsisten. Sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  semua  item  pernyataan  tersebut  reliabel,  artinya keseluruhan item yang digunakan dalam penelitian pengaruh PEU, PU dan Trust terhadap Intensi  pada  mahasiswa  Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik  Negeri  Malang  pengguna aplikasi  Instagram  hasilnya  akan  tetap  sama  jika  diuji  pada  penelitian  selanjutnya,  atau keseluruhan item yang diteliti hasilnya konsisten.
Pengaruh  PEU,  PU dan Trust terhadap Intensi Berpengaruh Secara Bersama-Sama (Simultan)
Secara simultan berpengaruh positif dan signifikan antara variabel faktor PEU, PU dan Trust terhadap  Intensi.  Dari  uji  F hitung menunjukkan  bahwa  variabel  independen  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  variabel  PEU,  PU  dan Trust adalah  layak  untuk menguji  variabel  dependen,  yaitu  Intensi  Penggunaan.  Hal  tersebut  menunjukkan  dari besarnya nilai F hitung yang lebih besar dari nilai F tabel yaitu 10,084 > 2,70 maka H 0 ditolak dan H a yang diterima yang artinya bahwa variabel PEU (X 1 ), PU (X 2 ) dan Trust (X 3 ) secara bersama-sama mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Intensi (Y).
Dengan  hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  yaitu  hipotesis  yang  pertama  menyatakan bahwa  variabel  PEU  (X 1 ),  PU  (X 2 )  dan Trust (X 3 )  secara  bersama-sama  mempunyai pengaruh terhadap Intensi Penggunaan (Y).
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  kajian  penelitian  terdahulu  yang  diteliti  oleh Alagoz dan Hekimoglu (2012) serta Munoz-Leiva et al. (2017).
Pengaruh Perceived Ease of Use (PEU) terhadap Intensi Berpengaruh Secara Parsial Secara  parsial  variabel  PEU  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  Intensi.  Dengan  nilai signifikan lebih kecil dari nilai probabilitas  yaitu 0,05 atau 0,938>0,05, maka H 0 diterima dan  H a ditolak.  Variabel  PEU  mempunyai  t hitung sebesar  -0,078  <  t tabel 1,66177.  Jadi  dapat disimpulkan  PEU  H 0 diterima  yang  artinya  PEU  (X 1 )  secara  parsial  tidak  memiliki pengaruh terhadap Intensi Penggunaan.
Hal  ini  tidak  sesuai  dengan  penelitian  pada  hipotesis  kedua  yang  menyatakan  bahwa variabel PEU (X 1 ) berpengaruh secara parsial terhadap Intensi (Y). Hasil penelitian ini tidak sesuai  dengan  hasil  kajian  penelitian  terdahulu  yang  diteliti  oleh  Wida et  al. (2016)  dan Phuong  dan  Vinh  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  variabel  PEU  berpengaruh  signifikan terhadap Intensi Penggunaan.
Temuan  penelitian  ini  juga  mendukung  pendapat  Aslam et  al. (2017)  sejauh menyangkut kemudahan  penggunaan (PEU), tampaknya  konsumen menganggapnya tidak penting,  sehingga  tidak  lagi  menjadi  variabel  yang  signifikan  dalam  proses  Intensi  untuk mengadopsi penggunaan  teknologi ini. Namun,  penyedia layanan ini harus  dengan segala cara berusaha untuk membuat mereka ramah pengguna dan mudah digunakan.
Pengaruh Perceived Usefullnes (PU) terhadap Intensi Berpengaruh Secara Parsial Secara parsial terdapat pengaruh  yang signifikan dari variabel PU terhadap Intention . Nilai  signifikan  lebih  besar  dari  nilai  probabilitas  yaitu  0,05  atau  0,000<0,000,  maka  H a diterima dan H 0 ditolak. Variabel PU mempunyai t hitung sebesar 4,149 > t tabel 1,66177. Jadi dapat disimpulkan PU (X 2 )  Ha diterima yang artinya PU (X 2 ) secara parsial berpengaruh terhadap Intensi sebesar 0,492.
Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  pada  hipotesis  ketiga  yang  menyatakan  bahwa variabel  PU (X 2 )  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  Intensi  (Y).  Hasil  penelitian  ini sejalan dengan hasil kajian penelitian terdahulu yang diteliti oleh Wida et al. (2016) dan Phuong dan Vinh (2017).
Temuan penelitian ini juga mendukung pendapat Davis (1989) dalam menciptakan unsur-unsur  kegunaan  yang  dirasakan  (PU)  dalam  mempengaruhi  Intensi  penggunaan aplikasi  teknologi.  Ini  adalah  sejauh  mana  pengguna  percaya  bahwa  menggunakan sistem  akan  meningkatkan  kinerja  pekerjaan  mereka,  dalam  proses  yang  tidak merepotkan.  Jika  ya,  maka  seseorang  akan  berkomitmen  untuk  menggunakan  aplikasi tersebut.
Pengaruh Trust terhadap Intensi Berpengaruh Secara Parsial
Secara  parsial  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  variabel Trust terhadap Intensi.  Nilai  signifikan  lebih  besar  dari  nilai  probabilitas  yaitu  0,05  atau  0,103>0,05, maka H 0 diterima dan H a ditolak. Variabel Trust mempunyai t hitung sebesar 1,646 > t tabel 1,66177. Jadi dapat disimpulkan Trust (X 3 )  H 0 diterima yang artinya Trust (X 3 ) secara parsial tidak berpengaruh terhadap Intensi.
Hasil  penelitian  ini  tidak  sesuai  dengan  hasil  kajian  penelitian  terdahulu  yang diteliti  oleh  Alagoz  dan  Hekimoglu  (2012)  serta  Munoz-Leiva et  al. (2017).  Temuan penelitian ini mendukung kajian penelitian terdahulu Kusyanti et al . (2018) yang dapat disimpulkan  bahwa  responden  berpikir  bahwa  media  sosial  tidak  menjamin  keamanan profil  mereka  dan  posisi  mereka  di  media  sosial  karena  itu  mempengaruhi  intensi mereka untuk menggunakan media sosial Instagram.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  uji  F  pada  penelitian  ini  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  antara  variabel  PEU,  PU  dan Trust terhadap  Intensi  penggunaan  aplikasi Instagram.  Jadi  hubungan  antara  ketiga  variabel  yaitu  variabel  PEU,  variabel  PU  dan variabel Trust sangat berpengaruh terhadap Intensi penggunaan aplikasi Instagram. Berdasarkan  hasil  uji  t  secara  parsial  hanya  variabel  PU  yang  memiliki  pengaruh secara parsial terhadap Intensi penggunaan aplikasi Instagram. Sedangkan variabel PEU dan Trust tidak ditemukan pengaruh yang signifikan terhadap Intensi dalam penggunaan aplikasi Instagram.
Lalu  dari  perhitungan  koefesien  regresi  linear  berganda  bahwa  hasil  yang  tertinggi dan yang berkontribusi terhadap variabel Intensi adalah Variabel Perceived Usefulness - PU  (X 2 ).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  antara  variabel  PEU,  variabel  PU  dan  variabel Trust, variabel Perceived Usefulness (PU) yang memiliki peran atau yang berpengaruh secara dominan terhadap Intensi dalam penggunaan aplikasi Instagram.

## DAFTAR PUSTAKA
Ajzen,  Icek.  2005. Attitudes,  Personality,  and  Behavior .  New  York  :  Open University Press.
Alagoz, Serhat  Murat  dan Haluk  Hekimoglu. 2012. A Study  on TAM: Analysis of Customer Intentions in Online Food Ordering System. Journal of Procedia - Social and Behavioral Sciences . Vol 62 (2012) 1138 – 1143. Elsevier.
Aslam,  Wajeeha,  Marija  Ham,  Imtiaz  Arif.  2017.  Consumer  Behavioral  Intentions Towards  Mobile  Payment  Services:  An  Empirical  Analysis  In  Pakistan. Journal  of Market Economics and Business . Vol. 29 No. 2 (2017) pp. 161-176.
Davis,  Fred  D.  1989.  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  and  User Acceptance  of  Information  Technology. Journal  of  MIS  Quarterly .  Vol.  13  No.  3 (1989), pp. 319-340. Dayakisni, Tri, dan Hudaniah. (2015). Psikologi Sosial . Malang: UMM Press
Destiana,  Ika  dan  Ali  Salman.  2015.  The  Acceptance,  Usage  and  Impact  of  Social Media Among University Students. Journal of Social Sciences and Humanities . Issue 1 (2015) pp 058 – 065.
Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen . Edisi Kedua: Universitas Diponegoro. Semarang.
Fishbein, Martin dan Icek Ajzen. 1975. Belief, Intention, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research . Addison-Wesley. Reading, MA.
Kusyanti,  Ari.,  Harin  Puspa  Ayu  Catherina,  Dita  Rahma  Puspitasari,  Yustiyana April  Lia  Sari.  2018.  Teen’s  Media  Social  Adoption:  An  Empirical  Investigation  in Indonesia. International Journal of Advanced Computer Science and
Applications(IJACSA) . Vol 9. No. 2 (2018). pp. 280-384.
Lai, Vincent. S, dan Honglei Li. 2005. Technology Acceptance Model For Internet Banking: an Invariante Analysis. International Journal of Information & Management . Vol 42 Iss 2 (2005), pp 373-386. Elsevier.
Munoz-Leiva,  Francisco,  S.  Climent-Climent,  Francisco  Liébana-Cabanillas.  2017. Determinants  of  Intention  To  Use  The  Mobile  Banking  Apps:  An  Extension  of  The Classic  TAM  Model. Spanish  Journal  of  Marketing  –  ESIC .  Vol  21  (2017),  25-38. Elsevier.
Paramitha,  Cindy  Rizal  Putri.  2011. Analisis  Faktor  Pengaruh  Promosi  Berbasis Sosial  Media  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pelanggan  dalam  Bidang  Kuliner . Thesis. Fakultas Ekonomi UNDIP. Semarang.
Phuong, Tran Thi Kim dan Tran Trung Vinh. 2017. Proposing an Extension of the Technology  Acceptance  Model  to  Explain  Facebook  User  Acceptance  of  Facebook Event Page. Journal Asian Social Science . Vol. 13, No. 6 (2017) pp 133-141. Rauniar,  Rupak,  Greg  Rawski,  Jei  Yang,  Ben  Johnson.  2014.  Technology Acceptance Model (TAM) and Social Media Usage: an Empirical Study on Facebook. Journal  of  Enterprise  Information  Management .  Vol  27  Iss  1  pp.  6  –  30.  Emerald Insight.
Selwendri dan Rumyeni. 2017. Implementasi Technology Acceptance Model Dalam Aktivitas  Belanja  Online  Melalui  Media  Sosial  Instagram  Di  Kalangan  Mahasiswa Universitas  Sumatera  Utara. Jurnal  Aplikasi  Bisnis .  Vol  7  No  1  (2017). https://ejournal.unri.ac.id . Sugiyono.  2014. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .  CV  Alfabeta. Bandung.
Teo,  Timothy  and  Chwee  Beng  Lee.  2010.  Explaining  the  Intention  to  Use Technology among Student Teachers: An application of th Theory of Planned Behavior (TPB). Campus-Wide Information Systems, Vol. 27, No. 2, 2010, pp. 60-67.
Tripathi,  Shailja.  2014.  Factors  Influencing  the  Technology  Acceptance  of  Social Media  in  India:  A  Literature  Review  and  Research  Agenda  for  Future.  Journal  of Advances  in  Computer  Science  and  Information  Technology  (ACSIT).  Vol  1  No  2 (2014) pp. 43-47.
Venktatesh,  Viswanath. and Fred  D. Davis.  2000.  A Theoretical  Extension Of The Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Journal Management Science. Vol. 46 No. 2 (2000), pp. 186-204.
Wida,  Putu  Ayu  Mira  Witriyanti,  Ni  Nyoman  Kerti  Yasa  dan  I  Putu  Gde Sukaatmadja.  2016.  Aplikasi  Model  TAM  (Technology  Acceptance  Model)  pada Perilaku  Pengguna  Instagram.  Jurnal  Ilmu  Manajemen  (JUIMA). Vol  6  No  2 (2016). http://ojs.unmas.ac.id .