Vol. 4 No. 2 Tahun 2024
Penerapan Metode UCD dan HCI Pada Aplikasi Pelayanan Kesehatan di UPT Puskesmas Gema
Liza Trisnawati 1 , Salamun 2 , Santika Parma 3 1,2,3 Universitas Abdurrab e-mail: 1 liza.trisnawati@univrab.ac.id , 2 salamun@univrab.ac.id , 3 santika.parma19@student.univrab.ac.id
Abstract − Queues at the puskesmas are one of the problems that people often complain about. Long queues can be uncomfortable for patients and a waste of time. The problem currently faced is that registration and queues at UPT Gema are still done manually, when patients seek treatment at the puskesmas they must first contact the staff directly at the puskesmas and queue not knowing when it is the patient's turn to be called for treatment, so patients get bored waiting in long queues. The research method used in the preparation of this final project is UCD and HCI will go through several stages that form a systematic flow. the result of the research is to facilitate registration and queues at the UPT echo health center. Using the web computerized iHealth service application for admins and android for users will help staff performance efficiency in controlling data and make it easier for patients who  want  to  go  to  the  puskesmas  for  treatment  by  simply  registering  using  a  smartphone.  The  process  of developing health service applications at the UPT Puskesmas Gema is carried out by applying the principles of UCD and HCI. This research pays great attention to user needs and preferences. The application was successfully designed with a focus on ease of use and user satisfaction. By integrating QR code technology, the registration and  queuing  system  at  UPT  Puskesmas  Gema  was  successfully  improved.  The  use  of  QR  codes  as  patient identification simplifies the registration process and takes queue numbers, thereby reducing queues and waiting time for patients.

## Keywords – Service, Queue, QR-Code, iHealth, Smartphone
Abstrak  −  Antrian  di  puskesmas  menjadi  salah  satu  permasalahan  yang  sering  dikeluhkan  oleh  masyarakat. Antrian yang panjang dapat membuat pasien merasa tidak nyaman dan membuang-buang waktu. Masalah yang dihadapi saat ini adalah Pendaftaran dan antrian di UPT Gema masih dilakukan secara manual, ketika pasien berobat ke puskesmas terlebih dahulu harus menghubungi staf secara langsung ke puskesmas dan mengantri tidak mengetahui kapan giliran pasien dipanggil berobat, sehingga pasien bosan menunggu antrian yang begitu lama. Metode penelitian yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini adalah UCD dan HCI akan melalui beberapa  tahapan  yang  membentuk  sebuah  alur  yang  sistematis.  hasil  penelitian  adalah  mempermudah pendaftaran  dan  antrian  di  UPT  puskesmas  gema.  Dengan  menggunakan  aplikasi  pelayanan  iHealth  yang terkomputerisasi  web  untuk  admin  dan  android  untuk  user  akan  membantu  efisiensi  kinerja  staf  dalam mengontrol  data  dan  memudahkan  pasien  yang  ingin  berobat  ke  puskesmas  hanya  dengan  mendaftar menggunakan  smartphone.  Proses  pengembangan  aplikasi  pelayanan  kesehatan  di  UPT  Puskesmas  Gema dilakukan dengan menerapkan prinsip-prinsip UCD dan HCI. Penelitian ini memberikan perhatian besar pada kebutuhan dan preferensi pengguna. Aplikasi berhasil dirancang dengan fokus pada kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna. Dengan mengintegrasikan teknologi QR code, sistem pendaftaran dan antrian di UPT Puskesmas Gema berhasil ditingkatkan. Penggunaan QR code sebagai identifikasi pasien mempermudah proses pendaftaran dan pengambilan nomor antrian, sehingga mengurangi antrian dan waktu tunggu pasien.
Kata Kunci – Pelayanan, Antrian, QR-Code, iHealth, Smartphone

## I. PENDAHULUAN
Pusat  Kesehatan  Masyarakat  atau  biasa  disebut  (PUSKESMAS)  merupakan  instansi  pemerintah  yang memegang  peranan  penting  dalam  pekerjaan  kesehatan.  Pada  era  revolusi  industri  4.0  harus  memiliki  sistem informasi  yang  mendukung  pelayanan  kesehatan  berbasis  teknologi  dan  informasi  [1].  Dengan  bantuan  Quick
382 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)
response code (QR Code) [2][3], semua data pasien dapat disimpan dengan aman dan mudah. Dengan keterbatasan sistem yang ada saat ini, rancangan aplikasi ini tidak dapat direalisasikan. Maka diperlukan suatu fungsi baru yang dapat mengubah informasi pasien menjadi kode QR sehingga informasi pasien dapat diambil kembali dengan cepat dan mudah. Sebagai salah satu sistem yang dapat digunakan di UPT Puskesmas Gema untuk memudahkan pekerjaan khususnya dalam pelayanan antrian dan pendaftaran pasien secara real time [4]. Antrian di puskesmas menjadi salah satu  permasalahan  yang sering  dikeluhkan  oleh masyarakat.  Antrian  yang  panjang  dapat  membuat  pasien merasa tidak  nyaman  dan  membuang-buang  waktu.  Oleh  karena  itu,  dibutuhkan  sebuah  solusi  yang  dapat  mengatasi permasalahan antrian di puskesmas. Masalah yang dihadapi saat ini adalah Pendaftaran dan antrian di UPT Gema Puskesmas masih dilakukan secara manual, ketika pasien berobat ke puskesmas terlebih dahulu harus menghubungi staf secara langsung ke puskesmas dan mengantri tidak mengetahui kapan giliran pasien dipanggil berobat, sehingga pasien  bosan  menunggu  antrian  yang  begitu  lama.  User  Centered  Design  (UCD  )  merupakan  metodologi  yang menempatkan  pengguna  atau  end-user  beserta  kebutuhannya  sebagai  fokus  utama  dalam  setiap  tahap  proses pengembangan  desain.  Produk  yang  dirancang  dan  dikembangkan  menggunakan  pendekatan  UCD  dengan menitikberatkan  pada  kebutuhan  pengguna  dinilai efektif  karena melibatkan  banyak  proses  seperti  analisis  tugas, pengembangan prototipe, evaluasi, dan desain berulang sehingga keluaran yang dihasilkan mampu menyesuaikan tingkah  laku  pengguna  ketimbang  memaksa  pengguna  untuk  mengubah  perilaku  mereka  [5].  Metode  UCD merupakan metode pengembangan sistem yang meniti beratkan kepada user sebagai pusat pengembangan sistem, tujuan atau sifat-sifat, konteks serta lingkungan sistem semua didasarkan dari pengalaman pengguna [6][5]. Human Computer Interaction HCI atau diartikan sebagai interaksi komputer manusia, adalah multi disiplin yang fokus pada desain, evaluasi dan implementasi dari interaksi sistem komputer yang digunakan oleh manusia dan hal lain yang berada di sekitarnya [1].
Android adalah sistem operasi (OS) Untuk perangkat seluler berbasis Linux. Sistem operasi Android meliputi sistem  operasi,  middleware,  dan  aplikasi.  Android  menawarkan  platform  terbuka  bagi  para  pengembang  untuk membuat aplikasi mereka sendiri. Awalnya dikembangkan oleh Android Inc. Android Inc. adalah perusahaan baru yang  membuat  aplikasi  untuk  smartphone,  yang  kemudian  dibeli  oleh  Google  Inc  [7]  .  Android  adalah  platform sumber terbuka komprehensif yang dirancang untuk perangkat seluler. Ini dimaksudkan untuk menjadi komprehensif karena android menyediakan semua alat dan kerangka kerja lengkap untuk mengembangkan aplikasi di perangkat seluler.  Sistem  Android  menggunakan  database  untuk  menyimpan  informasi  penting  yang  harus  tetap  tersimpan meskipun perangkat dimatikan. Android adalah kumpulan perangkat lunak lengkap yang dapat berupa sistem operasi, middleware, dan aplikasi kunci untuk perangkat seluler [8].
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  penelitian ini  bertujuan  untuk menghasilkan  sebuah “Perancangan Metode UCD Dan HCI Pada Aplikasi Pelayanan Kesehatan Di UPT Puskesmas Gema”. Aplikasi pendaftaran dan antrian di puskesmas  berbasis  teknologi  QR  code  dapat  memberikan  dampak  yang  positif  terhadap  kualitas  pelayanan kesehatan  di  puskesmas.  Sistem  antrian  yang  efektif  dan  efisien  dapat  meningkatkan  kepuasan  pasien  dan meningkatkan produktivitas petugas kesehatan di puskesmas [9].

## II. PENELITIAN YANG TERKAIT
Muhammad  Rifai  dan  Muhammad  Akbar  dalam  penelitiannya  yang  berjudul  “Implementasi  Metode User- Centered  Design (UCD)  Pada  Pembangunan  Sistem  Penyediaan  Obat  Berbasis  Android”  menjelaskan  mengenai dampak perkembangan teknologi informasi terhadap sistem fasilitasi informasi. Metode yang digunakan adalah UCD untuk mendeskripsikan langkah awal dalam suatu proses interaktif mengenai penyediaan obat tanpa harus pergi ke tempat. Hasilnya berupa suatu sistem yang telah berkerja berdasarkan evaluasi dan uji menggunakan smartphone dan kuesioner.  [10]

## III. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penyusunan  tugas  akhir  ini  adalah  UCD  dan  HCI  akan  melalui beberapa tahapan yang membentuk sebuah alur yang sistematis. Penelitian pengumpulan Untuk mendapatkan data yang mendukung penelitian ini, penulis menggunakan pengumpulan data penelitan dengan dua metode yaitu:
1. Observasi,  dilakukan  dengan melakukan pengamatan  dan  peninjauan langsung ke  objek  yang akan  di  teliti dalam hal ini adalah UPT Puskesmas Gema mencari data yang relavan terkait dengan permasalahan yang ada.
2. Studi Pustaka (library research), yakni melakukan penelitian di perpustakaan dengan cara mencari buku dan jurnal kemudian mempelajari literatur yang ada hubungannya dengan topik yang diteliti. Teori yang diteliti ini didapatkan yaitu dari pustaka, jurnal, internet, data dari UPT Puskesmas Gema. Hal ini sangat berguna untuk pedoman dan referensi bagi penulis.
Untuk mempermudah dalam pengerjaan penelitian ini, maka penulis membuatkan kerangka kerja penelitian seperti pada Gambar 1. berikut ini.
Gambar 1. Kerangka Kerja Penelitian
Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam pengembangan sistem ini adalah dengan menggunakan 2 yaitu, metode UCD (User Centered Design) dan metode HCI (Human Computer Interaction).
1. Model UCD (User Centered Design) beserta penjelasannya. Berikut ini penjelasan dari tahapan-tahapan model UCD (User Centered Design):
a.  Identifikasi Kebutuhan: Tahap ini melibatkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan pengguna yang terkait dengan layanan kesehatan di Puskesmas. Ini melibatkan interaksi langsung dengan pengguna seperti pasien, dokter,  dan  staf  medis  lainnya  untuk  mengidentifikasi  kebutuhan,  masalah,  dan  harapan  mereka  terhadap aplikasi  pelayanan  kesehatan.  Hal  ini  juga  melibatkan  pemahaman  tentang  proses  dan  alur  kerja  di  UPT Puskesmas Gema.
b. Desain Alternatif: Setelah kebutuhan pengguna teridentifikasi, tahap selanjutnya adalah menciptakan desain alternatif untuk aplikasi pelayanan kesehatan. Tim pengembang dapat membuat sketsa, wireframe, atau desain visual  yang  berbeda  untuk  memvisualisasikan  konsep  dan  fitur-fitur  yang  diusulkan.  Desain  ini  harus memperhatikan  kebutuhan  pengguna,  seperti  kemudahan  penggunaan,  aksesibilitas,  dan  kebutuhan  khusus dalam konteks layanan kesehatan.
c. Prototyping: Tahap prototyping melibatkan pembuatan prototipe aplikasi pelayanan kesehatan yang lebih rinci berdasarkan  desain  alternatif  yang  dipilih.  Prototipe  ini  dapat  berupa  prototipe  visual  interaktif  yang memungkinkan  pengguna  untuk  berinteraksi  dengan  fitur-fitur  aplikasi.  Prototyping  memungkinkan pengembang untuk menguji dan memvalidasi desain, fungsionalitas, dan antarmuka aplikasi dengan pengguna di UPT Puskesmas Gema.
d. Evaluasi Desain: Tahap evaluasi desain melibatkan pengujian dan evaluasi prototipe aplikasi oleh pengguna di Puskesmas.  Pengujian  dapat  dilakukan  melalui  pengamatan  langsung,  wawancara,  atau  kuesioner  yang berkaitan dengan pengalaman pengguna saat menggunakan prototipe. Tujuannya adalah untuk memperoleh umpan  balik  pengguna  yang  berharga terkait  desain,  kegunaan,  dan  kepuasan  pengguna.  Hasil  evaluasi  ini digunakan  untuk  memperbaiki  desain  dan  mengidentifikasi  perbaikan  yang  diperlukan  sebelum  aplikasi sebenarnya dikembangkan dan diimplementasikan di Puskesmas.
2.  Model HCI (Human Computer Interaction) beserta penjelasannya. Berikut ini penjelasan dari tahapan-tahapan model HCI (Human Computer Interaction):
a. Peluncuran: Tahap peluncuran melibatkan pemahaman mendalam tentang kebutuhan dan tujuan dari aplikasi pelayanan  kesehatan  di  UPT  Puskesmas  Gema.  Pada  tahap  ini,  dilakukan  identifikasi  audiens  target, pemahaman  tugas-tugas  yang  akan  dilakukan  oleh  pengguna  aplikasi,  dan  pengumpulan  persyaratan
384 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)
fungsional dan desain aplikasi. Selain itu, tahap peluncuran juga melibatkan penelitian pasar, analisis pesaing, serta pengembangan strategi pemasaran.
b.  Analisis:  Tahap  analisis  melibatkan  pengumpulan  data  dan  pemahaman  terhadap  pengguna,  konteks penggunaan,  dan  kebutuhan  pengguna  terkait  pelayanan  kesehatan  di  Puskesmas.  Ini  melibatkan  analisis perilaku  pengguna,  pengumpulan  umpan  balik  dari  pengguna  terkait  layanan  kesehatan  yang  ada,  serta evaluasi  kebutuhan  pengguna  terhadap  aplikasi  yang  diusulkan.  Tujuannya  adalah  untuk  memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kesehatan saat ini, mengidentifikasi masalah atau kelemahan yang ada, serta menentukan area perbaikan yang diperlukan melalui aplikasi.
c. Prototyping: Tahap prototyping melibatkan pembuatan prototipe aplikasi pelayanan kesehatan yang lebih rinci berdasarkan analisis yang dilakukan sebelumnya. Prototipe ini dapat berupa prototipe visual interaktif yang memungkinkan  pengguna  untuk  berinteraksi  dengan  antarmuka  aplikasi  dan  fitur-fitur  yang  diusulkan. Prototyping  membantu  dalam  menguji  dan  memvalidasi  konsep  desain,  fungsionalitas,  serta  antarmuka aplikasi dengan pengguna di UPT Puskesmas Gema.
d. Evaluasi: Tahap evaluasi melibatkan pengujian dan evaluasi prototipe aplikasi oleh pengguna di Puskesmas.
Pengujian  ini  dilakukan  untuk  mendapatkan  umpan  balik  dari  pengguna  terkait  desain,  kegunaan,  dan kepuasan  mereka  saat  menggunakan  prototipe  aplikasi.  Pengembang  dapat  menggunakan  metode  seperti observasi  langsung,  wawancara,  atau  kuesioner  untuk  mengumpulkan  data evaluasi.  Hasil  dari  evaluasi ini digunakan  untuk memperbaiki  desain dan mengidentifikasi perbaikan  yang  diperlukan  sebelum pembuatan aplikasi yang final.
e. Desain: Tahap desain melibatkan pengembangan desain aplikasi berdasarkan hasil evaluasi dan umpan balik yang  diperoleh.  Desain  ini  meliputi  tata  letak,  navigasi,  visual,  dan  elemen  desain  lainnya.  Desain  harus memperhatikan prinsip-prinsip HCI, seperti usabilitas, aksesibilitas, serta kebutuhan dan preferensi pengguna di UPT Puskesmas Gema.
f.   Pembuatan situs: Tahap pembuatan melibatkan implementasi desain yang telah dirancang menjadi situs web yang  fungsional.  Ini  melibatkan  pemrograman,  pengembangan  antarmuka  pengguna,  integrasi  konten,  dan pengujian  keseluruhan  situs.  Tujuan  utamanya  adalah  untuk memastikan situs  web  dapat  berfungsi  dengan baik dan sesuai dengan desain yang diusulkan.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  adalah  mempermudah  pendaftaran  dan  antrian  di  UPT  puskesmas  gema.  Dengan menggunakan  aplikasi  pelayanan  iHealth  yang  terkomputerisasi  web  untuk  admin  dan  android  untuk  user  akan membantu efisiensi kinerja staf dalam mengontrol data dan memudahkan pasien yang ingin berobat ke puskesmas hanya dengan mendaftar menggunakan smartphone.

## 3.1 Flowchart Admin Website
Gambar 2. Flowchart Admin Website
Dimulai dengan admin menginput email dan password, lalu di cek apakah berhasil atau  tidak, jika berhasil maka admin akan masuk ke halaman utama pada website, jika gagal maka admin akan kembali mengulang proses input login. Di website admin bisa kelola antrian, kelola daftar pengguna, kelola daftar admin, kelola jadwal dokter, kelola jadwal puskesmas dan kelola laporan makan akan di proses oleh database nya lalu selesai.

## 3.2 Flowchart Pasien Android

## Gambar 3. Flowchart Pasien Android
Dimulai dengan user melakukan registrasi lalu di cek apakah sudah mempunyai akun atau belum, jika sudah maka akan lanjut melakukan login dengan menginput username dan password lalu cek jika berhasil maka akan tampil ke  halaman  utama  pada  aplikasi  jika  gagal  maka  akan  mengulang  kembali  input  username  dan  password.  Pada aplikasi user bisa mengambil nomor antrian dengan masuk ke menu antrian dengan mengisi data lalu pasien akan mendapatkan code qr untuk mendapatkan nomor antrian berobat lalu selesai.
Use case diagram digunakan untuk menggambarkan bagaimana cara pengguna atau aktor berinteraksi dengan sistem yang dibuat, karena use case diagram menggambarkan apa yang dapat dilakukan aktor terhadap sistem aplikasi pelayanan. Aplikasi pelayanan Terdapat 2 aktor yaitu:
a. Di aktor user android dapat melakukan registrasi akun terlebih dahulu untuk dapat menggunakan aplikasi tersebut  b.  Di  aktor  admin  administrator  dapat  mengontrol  data  dari  user  seperti  melihat  data  user  yang  telah registrasi, informasi antrian, jadwal dokter dan jadwal puskesmas.
Gambar 4. Use Case Diagram
Class diagram merupakan hubungan antar kelas. Class diagram diambil melalui database yang dibuat untuk aplikasi iHealth. Berikut merupakan class diagram aplikasi iHealth:
Gambar 5. Class Diagram

## 3.3 Rancangan Pembuatan Sistem
1. Interface
Penulis  akan  membahas  tentang  hasil  dan  pembuatan  system  pendaftran  dan  antrian  berbasis  web  dan android. yang akan berisikan beberapa tampilan halaman dari website dan aplikasi sistem tersebut berikut adalah fitur-fitur yang ada diantaranya adalah sebagai berikut
a. Tampilan halaman login admin web
Gambar 6. halaman login admin web
Pada  halaman  login,  admin  diminta  untuk  menginput  "username"  dan  "password"  untuk  mengakses website atau sistem. Setelah admin memasukkan username dan kata sandi dengan benar, mereka dapat menekan tombol "login" atau "masuk" untuk mengakses halaman berikutnya atau dasbor admin yang berisi fungsi-fungsi dan akses yang telah diotorisasi untuk admin
b. Tampilan halaman Antrian

## Gambar 7. halaman antrian
Halaman  "Antrian"  adalah  bagian  dari  sistem  administrasi  aplikasi  iHealth  yang  dapat  diakses  oleh admin. Pada halaman ini, admin memiliki akses untuk melihat dan mengelola data antrian pasien yang telah melakukan pendaftaran melalui aplikasi iHealth. Halaman "Antrian" memberikan kemudahan bagi admin untuk memantau dan mengelola proses antrian pasien dalam aplikasi iHealth, kemampuan untuk mengubah status dan menghapus data antrian membantu admin dalam mengatur pelayanan medis yang lebih baik sesuai dengan kebutuhan dan kondisi yang ada.
c. Tampilan halaman login pasien
Gambar 8. Halaman login pasien
Apabila pasien sudah melakukan registrasi akan tampil halaman login untuk masuk ke aplikasi dengan mengisi username dan kata sandi yang sesuai dengan yang di input pada registrasi sebelum nya, jika tidak sesuai maka pasien akan mengulang kembali registrasi dengan menyesuaikan username dan kata sandi pada saat registrasi dan login
d. Tampilan Halaman Tampilan Qr-C

## Gambar 9. Halaman Tampilan Qr-C
Setelah berhasil menyimpan data, calon pasien akan melihat tampilan QR-Code pada halaman paling bawah menu antrian. QR-Code ini berfungsi sebagai kode unik yang berisi informasi antrian pasien. QR- Code ini dapat dipindai (scan) oleh petugas admin di Puskesmas menggunakan perangkat khusus, dan setelah proses pemindaian selesai, pasien akan mendapatkan nomor antrian yang menunjukkan urutan kapan mereka akan dilayani oleh petugas kesehatan.

## 390 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)
Berdasarkan penelitian yang dilakukan untuk merancang aplikasi pelayanan kesehatan di UPT Puskesmas Gema berbasis teknologi  QR  code  dengan  penerapan  metode  UCD  dan  HCI,  diperoleh  hasil-hasil penting  sebagai berikut:
1. Penerapan  Metode  UCD  dan  HCI:  Proses  pengembangan  aplikasi  pelayanan  kesehatan  di  UPT Puskesmas  Gema  dilakukan  dengan  menerapkan  prinsip-prinsip  UCD  dan  HCI.  Penelitian  ini  memberikan perhatian  besar  pada  kebutuhan  dan  preferensi  pengguna.  Aplikasi  berhasil  dirancang  dengan  fokus  pada kemudahan penggunaan dan kepuasan pengguna.
2. Sistem Pendaftaran dan Antrian Berbasis QR-code: Dengan mengintegrasikan teknologi QR code sebagai  identifikasi  pasien  mempermudah  proses  pendaftaran  dan  pengambilan  nomor  antrian,  sehingga mengurangi antrian dan waktu tunggu pasien.
3. Platform Android  dan  Web: Aplikasi  ini  dirancang  dengan  berbasis  platform Android  dan  web sehingga pengguna dapat mengaksesnya dengan mudah dan fleksibel. Pengguna di UPT Puskesmas Gema dapat dengan cepat menggunakan aplikasi ini melalui perangkat smartphone mereka.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih kepada seluruh pihak yang telah memberikan dukungan dan bimbingannya kepada penulis selama penulisan artikel ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M. Agarina and A. Suryadi Karim, “Evaluasi User Interface Desain Menggunakan Metode Heuristics Pada Website Sistem Informasi Manajemen Seminar Institut Bisnis dan Informatika (IBI) Darmajaya Melda,” 2019.
[2] B. Surachmad, H. Yuana, and  ma Kholila, “Qr Code Berbasis Android Pada Pt. Mandiri Utama Finance,” J. Mhs. Tek. Inform. , vol. 5, no. 2, 2021.
[3] R. R. R. Wasita and A. D. Susanto, “Pengaruh Sistem Antrian Berbasis Quick Responses Code Terhadap Beban Kerja Petugas Loket Pendaftaran Di Rumah Sakit Surya Husadha Denpasar,” Heal. Tadulako J. (Jurnal Kesehat. Tadulako) , vol. 8, no. 1, pp. 24–29, 2022, doi: 10.22487/htj.v8i1.485.
[4] R. Amalia and N. Huda, “Implementasi Sistem Informasi Pelayanan Kesehatan Pada Klinik Smart Medica,” J. Sisfokom (Sistem Inf. dan Komputer) , vol. 9, no. 3, pp. 332–338, Sep. 2020, doi: 10.32736/sisfokom.v9i3.884.
[5] dan  R.  J.  A.  Amelia  Puji  Maitri  Liang,  Hadziq  Fabroyir,  “Pengembangan  Antarmuka  dan  Pengalaman  Pengguna  Aplikasi  Web Responsif myITS Admission dengan Metodologi User-Centered Design,” J. Tek. ITS , vol. 11, no. 3, pp. 190–195.
[6] E.  Noviyanti,  A.  Christian,  and  K.  Wijaya,  “Implementasi  Metode  UCD  (User  Centered  Design)  Pada  Rancang  Bangun  Sistem Informasi Perpustakaan: Studi Kasus : SMK Negeri 1 Gelumbang,” J. Pengemb. Sist. Inf. dan Inform. , vol. 2, no. 2, pp. 69–77, 2021, doi: 10.47747/jpsii.v2i2.561.
[7] F. Wahyurianto, I. Arwani, and A. A. Soebroto, “Pembangunan Aplikasi Informasi Kesehatan Masyarakat Kota Malang Berbasis Mobile Native Android,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 1, pp. 416–425, 2019, [Online]. Available: http://j- ptiik.ub.ac.id
[8] H. Herath, A. Wanniarachchi, and R. Fernando, “Research Direction for Android Based Indoor Navigation Solution for Shopping Malls through Augmented Reality-EasyMap,” pp. 533–540.
[9] N. Eyni Alfia and B. Waseso, “Perancangan Aplikasi Retensi Data Pada Database MySQL (Studi Kasus: PT. Telkomsigma),” 2020. [Online]. Available: https://jurnal.ikhafi.or.id/index.php/jusibi/364
[10] M. Rifai and M. Akbar, “Implementasi Metode User Centered Design (UCD) Pada Pembangunan Sistem Penyediaan Obat Berbasis
Android”, JPSII , vol. 1, no. 4, pp. 197-208, Nov. 2021.