Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan https://jurnal.stiq-amuntai.ac.id/index.php/al-qalam P-ISSN: 1907-4174; E-ISSN: 2621-0681 DOI : 10.35931/aq.v18i4.3596

## AKSESIBILITAS UNTUK TEMAN TULI DI RUANG PUBLIK

## Fitri Handayani
Pascasarjana UIN Sultan Aji Muhammad Idris, Indonesia rificorasafasiah@gmail.com
Muhammad Tahir
Pascasarjana UIN Sultan Aji Muhammad Idris, Indonesia m_thahir08@yahoo.co.id
Agus Setiawan.
Pascasarjana UIN Sultan Aji Muhammad Idris, Indonesia agus.rdat@gmail.com

## Abstrak
Tujuan penelitian adalah mendekripsikan aksesibilitas Teman Tuli memperoleh informasi di ruang publik. untuk  menganalisis  terkait  aksesibilitas  bahasa  isyarat  Teman  Tuli  untuk  memperoleh  informasi  di  ruang publik.  Jenis  Penelitian  ini  menggunakan  deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi  untuk memperoleh analisis mendalam terkait ini. Tempat penelitian ini berada di ruang publik Kota Samarinda. Teknik  pengumpulan data  adalah observasi,  wawancara, dan  dokumentasi.  Teknik  Analisis  menggunakan model  Milles  Huberman  dan  Saldana  yang  didalamnya  terdapat  pengumpulan  data,  penyajian  data, kondensasi dan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan dalam aksesibilitas Teman Tuli di ruang publik Kota Samarinda menunjukkan sudah ada peningkatan tiap tahunnya walaupun masih perlu perbaikan secara serius terkait implementasi aksesibilitas Teman Tuli, agar aksesibilitas yang diberikan tidak menjadi simbolis aksesibilitas itu tersedia, tetapi Teman Tuli mampu menikmati akses yang disediakan untuk menjadi mandiri dalam  ruang  publik.  terkait  aksesibilitas  Teman  Tuli  di  ruang  publik  salah  satunya  adalah  penyediaan Bahasa  Isyarat,  running  text,  maupun  simbol  visual  yang  disajikan  untuk  memudahkan  Teman  Tuli  agar aksesibilitas  di  ruang  publik menjadi  inklusif.  Sejauh  ini  masih  sedikit  sekali  instansi  terkait  memberikan aksesibilitas  Teman  Tuli  diruang  publik.  walaupun  juga  ada  beberapa  instansi  yang  telah  menjalankan amanah undang-undang terkait keterbukaan informasi publik.
Kata Kunci: Aksesibilitas, Informasi, Ruang Publik, Teman Tuli.

## Abstract
The aim of the research is to describe the accessibility of Deaf Friends to obtain information in public spaces. to analyze the accessibility of Deaf Friends' sign language to obtain information in public spaces. This type of  research  uses  descriptive  qualitative  with  a  phenomenological  approach  to  obtain  in-depth  analysis regarding this. The place of this research is in the public space of Samarinda City. Data collection techniques are  observation,  interviews  and  documentation.  The  analysis  technique  uses  the  Milles  Huberman  and Saldana model which includes data collection, data presentation, condensation and conclusions. The results of this research show that the accessibility of Deaf Friends in public spaces in Samarinda City shows that there  has  been  an  increase  every  year,  although  serious  improvements  are  still  needed  regarding  the implementation of Deaf Friends' accessibility, so that the accessibility provided does not become a symbol of accessibility being available, but that Deaf Friends are able to enjoy the access provided. to be independent in public space. Regarding Deaf Friends' accessibility in public spaces, one of them is the provision of Sign Language, running text, and visual symbols which are presented to make it easier for Deaf Friends so that accessibility in public spaces becomes inclusive. So far there are still very few relevant agencies providing accessibility for Deaf Friends in public spaces. although there are also several agencies that have carried out the mandate of the law regarding public information disclosure.
Keywords: Accessibility, Information, Public Space, Deaf Friends.
© Author(s) 2024
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

## PENDAHULUAN
Komunikasi yang inklusi di masyarakat menjadikan peran pentingnya aksesibilitas Teman Tuli  mendapatkan  informasi  yang  sama  di  ruang  publik.  Pelayanan  prima  yang  diberikan  untuk Teman Tuli juga merupakan implementasi kesetaraan dalam keterbukaan informasi publik untuk disabilitas  khususnya  Teman  Tuli.  Sekaligus  sebagai  evaluasi  untuk  mengukur  sejauh  apa penyebaran informasi untuk Teman Tuli itu sendiri. Percepatan aksesibilitas untuk Teman Tuli di ruang  publik  lainnya,  adalah  dengan  mengupayakan public  relations Pusbisindo  dalam mengampanyekan  Penggunaan  Bahasa  Isyarat  Indonesia  di  kalangan  masyarakat.  Dengan membuka kelas pembelajaran bahasa isyarat dengan kerjasama dengan civitas akademika, melalui kegiatan  inklusif  yang  melibatkan  Teman  Tuli  sehingga  masyarakat  dapat  berpartisipatif  dalam inklusifitas tersebut, dan mensosialisasikan secara terus menerus di berbagai platform media sosial.
Komunikasi dalam keseharian Teman Tuli adalah menggunakan visual ataupun nonverbal yakni, berbentuk bahasa isyarat, simbol-simbol, bahkan gesture tubuh sebagai cara berkomunikasi sampai  tulisan  yang  dapat  memberikan  informasi  kepada  Teman  Tuli.  Walaupun  memiliki perbedaan dengan keseharian pada umumnya cara berkomunikasi, tetapi komunikasi inklusif yang diterapkan  oleh  Teman  Tuli  adalah  komunikasi  bebas  hambatan  untuk  aksesibilitas  untuk mendapatkan informasi yang sama. 1 Aktualisasi terkait askesibilitas di Indonesia masih ada yang menunjukkan sikap diskriminasi kepada Teman Tuli untuk mendapatkan informasi di ruang publik, seperti meninggikan nada suaranya agar informasi yang diberikan itu dapat terdengar oleh Teman Tuli.  Terkadang  kejadian  seperti  ini  membuat  Teman  Tuli  malu  dan  berfikir  apakah  mereka dimarahi di ruang publik, dan ini masih menjadi ironis terkait minimnya pemahaman aksesibilitas di ruang publik khususnya untuk Teman Tuli. 2
Upaya  pemenuhan  aksesibilitas  kepada  Teman  Tuli  adalah  melalui  komunikasi  inklusif juga  memiliki  ragam  yang  berbeda-beda  ada  yang  fokus  terhadap  pengembanga  sumber  daya manusia  untuk  aksesibilitas  yaitu  melakukan  pelatihan  untuk  seorang  pemandu  wisata  dengan menggunakan bahasa isyarat, sehingga ini merupakan salah satu langkah awal untuk terciptanya komunikasi inklusif yang setara dengan Teman Tuli secara langsung. 3 Aksesibilitas itu akan dapat
1 Rika  Mandasari  dan  Septia  Winduwati, Upaya  Public  Relations  Pusbisindo  Dalam Mengampanyekan Penggunaan Bahasa Isyarat Indonesia di Kalangan Masyarakat , 2022.
2 Dwi  Arianto  dan  Nurliana  Cipta  Apsari, Gambaran  Aksesibilitas,  Inklusivitas,  dan  Hambatan Penyandang Disabilitas Dalam Memanfaatkan Transportasi Publikk: Studi Literatur di Berbagai Negara , 2022.
3 Ghoitsa  Rohmah  Nurazizah, Pelatihan  Pemanduan  Wisata  Berbahasa  Isyarat  Melalui  Video Virtual Tour Bagi Kelompok Penggerak Pariwisata Desa Wisata Alamendah , 2021.
terjangkau  untuk  Teman  Tuli  di  ruang  publik,  apabila  kesadaran  masyarakat  turut  berpartisipasi dalam  penggunaan  bahasa isyarat  tanpa  ada  rasa segan  berkomunikasi  dengan  Teman  Tuli.  bisa dimulai  dari  Pendidikan  inklusif,  komunitas  yang  konsentrasi  kepada  Teman  Tuli,  persuasif informasi  terkait  budaya  Tuli,  kegiatan  langsung  di  tengah-tengah  masyarakat  seperti Car  Free Day ,  pemberian  pemahaman  kepada  sekolah-sekolah  terkait  komunikasi  yang inklusif, sehingga aksesbilitas informasi untuk Teman Tuli menjadi terbuka di masyarakat. 4
Komunikasi inklusi juga memerlukan kesetaraan dalam bermasyarakat untuk pemahaman hak  asasi  manusia  didalamnya  juga  termasuk  layanan  yang  Teman  Tuli  dapatkan  dikeseharian apakah  untuk  memperoleh  informasi,  bersosial,  dalam  kehidupan  bermasyarakat.  Pengenalan terhadap  apa  saja  yang  menjadi  hak-hak  disabilitas  khususnya  untuk  Teman  Tuli,  merupakan langkah awal untuk mendekatkan kepada masyarakat agar pemahaman, etika dalam berkomunikasi dengan Teman Tuli, dan terkait apa saja yang menjadi inklusi dalam aksesibilitas.
Diskriminasi  kepada  Teman  Tuli  juga  mereka  alami  dalam  keseharian  tidak  jauh  beda dengan diskriminasi yang dialami disabilitas pada umumnya, seperti dalam dunia pekerjaan mereka dianggap tidak memiliki kecakapan dalam bekerja, akses terkait Juru Bahasa Isyarat yang minim mereka dapatkan, aksesibilitas seperti diruang publik baik itu simbol-simbol yang dapat dilihat oleh Teman Tuli, karena salah satu aksesibilitas Teman Tuli adalah salah satunya melalui visual dan non verbal  dalam  kesehariannya. 5 Aksesbilitas  perlu  melibatkan  Teman  Tuli  secara  langsung,  agar mendapatkan  kolaborasi  terkait  aksesibilitas  yang  dapat  difungsikan  secara  mandiri  oleh  Teman Tuli, dimulai dari lingkungan, dimana disabilitas menjadi terkena dampak yang paling besar, jadi perlu  disesuaikan  dengan  sesuai  kebutuhan  Teman  Tuli  dalam  menghadapi  dampak  lingkungan. Agar aksesibilitas yang disediakan menjadi inklusif sesungguhnya dan bukan menjadi sia-sia dan pelengkap dari amanah undang-undang. 6
Aksesibilitas Teman Tuli di ruang publik juga bertujuan untuk memberikan edukasi yang dapat dirasakan dan teknologi yang dapat diakses. Selain itu tujuan aksesibilitas juga memberikan evaluasi  terjadap  kegunaan  akses  dan  untuk  memberikan  umpan  balik  terhadap  lingkungan bermasyarakat. 7 Adapun  salah  satu  penggunaan  Teknologi  disarankan  yang  dapat  diakses  tidak hanya untuk Teman Tuli melainkan masyarakat pada umumnya untuk tercapainya kesetaraan dalam ruang publik adalah menggunakan video yang dilengkapi dengan bahasa isyarat tanpa menunggu
4 Erlina Puji Astuti dan Jaka Farih Agustian, Strategi Komunikasi Kutai Literasi dan Budaya Etam Untuk Membangun Kesadaran Masyarakat Dalam Belajar Bahasa Isyarat , 2024.
5 Moh Syarif Hidayat, Model Komunikasi Islam Pada Komunitas Tuli di Sekolah Luar Biasa Negeri Jember , 2021.
6 Imam Yuwono dan Mirnawati, Aksesibilitas Bagi Penyandang Tunanetra di Lingkungan Lahan Basah , 2021.
7 Conception  Batareno  Ochaita  dkk., Improving  Accessibility  in  Online  Education:Comparative Analysis of Attitudes of Blind and Deaf Students Toward an Adapted Learning Platform , 2021.
presentasi website kemudian dilengkapi dengan kuisioner untuk mengukur efektifitas dari teknologi tersebut. 8
Untuk di Kota Samarinda aksesibilitas untuk Teman Tuli masih sangat sedikit yang tersedia di  ruang  publik.  Tetapi  terkait  kesadaran  terhadap  aksesibilitas  untuk  Teman  Tuli  tiap  tahunnya mengalami peningkatan walaupun belum signifikan dapat dirasakan, tetapi ketika kehadiran Teman Tuli  dapat  dilibatkan  di  ruang  publik.  Akseibilitas  yang  disediakan  di  Kota  Samarinda  memang berbeda-beda  bentuknya  tetapi  itu  tahapan  awal  yang  sudah  baik  untuk  terjalinnya  komunikasi inklusif, bahkan ada beberapa instansi di ruang publik yang telah menyediakan aksesibilitas untuk Teman Tuli walaupun belum sempurna masih banyak yang harus dilakukan pembenahan dengan melibatkan Teman Tuli secara langsung yang difasilitasi oleh Juru Bahasa Isyarat.
Dari latar belakang diatas menunjukkan bahwa aksesibilitas untuk Teman Tuli, masih perlu revitalisasi dan menjadi urgensi instansi penyelenggara baik itu dalam pemerintahan maupun pihak swasta  melakukan  pemahaman  dan  melibatkan  teman-teman  disabilitas  khususnya  Teman  Tuli untuk  memperoleh  hak  yang  sama.  Dalam  realitasnya  teman-teman  disabilitas  masuk  kedalam minoritas, sehingga mereka kesulitan untuk mendapatkan akses yang diamanahkan undang-undang salah  satunya  adalah  undang-undang  nomor  8  tahun  2016  keterbukaan  informasi  publik  untuk menjadi inklusif. 9

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  untuk  mendeskripsikan  temuan permasalahan yang ada di temukan dalam proses penelitian. Selain itu penelitian kualitatif, juga memperdalam  analisis  melalui  wawancara  mendalam  untuk  menyelesaikan  permasalahan  yang terjadi  di lapangan  dan  memetakan informasi  dari key informan,  informan,  dan partisipan  untuk dilakukan klarifikasi data tersebut. 10
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan fenomenologi. Untuk mendeksripsikan dan menganalisis realitas berdasarkan pengalaman terkait aksesibilitas  komunikasi  untuk  Teman  Tuli  di  ruang publik. 11 Dalam  pendekatan  fenomenologi juga bertujuan untuk memperluas pendalaman penelitian melalui teknik pengumpulan data seperti observasi,  wawancara,  penelitian  kepustakaan  dan  jika  diperlukan  menggunakan focus  group discussion sampai kepada data jenuh yang ditemukan. 12 Metode yang digunakan untuk mengaalisis data  dalam  penelitian  kualitatif ini  memiliki  alur  proses  yang terjadi, seperti  melibatkan  seluruh
8 Walaa Al-Sarayrah dan etal, Improving The Deaf and Hard of Hearing Internet Accesibility JSL (Text-Into-Sign Language Translator for Arabic, 2021).
9 Sy Nurul Syobah, Pemberdayaan Penyadang Disabilitas di Provinsi Kalimantan Timur , 2018.
10 Rachmat Kriyantono, Teknik Praktik Riset Komunikasi Kuatitatif dan Kualitatif , 2022.
11 Michael Jibrael Rorong, Fenomenologi , 2020.
12 Samiaji Sarasa, Analisis Data Penelitian Kualitatif , 2021.
data  berdasarkan  berbagai  sumbernya  dengan  proses  pengorganisasian  dan  memilah  data berdasarkan kategori, kemudian di deskripsikan dilampirkan dengan bukti spesifik untuk mewakili menjadi topik yang saling berhubungan dalam pembahasan kualitatif. 13 Dalam analisis penelitian kualitatif ini menggunakan metode yang memaparkan berdasarkan titik fokus penelitian, kemudian disederhanakan  dalam  bentuk  penjelasan  berdasarkan  pangkal  data  penelitian  yang  ditemukan, kemudian dalam bentuk penyajian datanya melalui proses teratur dan teroganisir dalam menyatukan informasi  yang  di  dapat  sehingga  membantu  dalam  memberikan  pemahaman  secara  mendalam dipenelitian ini. Kemudian dalam proses penarikan kesimpulan merupakan hasil dari penggabungan data dan analisis yang dikemukakan oleh peneliti. 14

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Pembahasan
Berdasarkan observasi lapangan dan temuan lapangan dalam penelitian ini menunjukkan, terkait aksesibilitas untuk Teman Tuli walaupun ada undang-undang dari Kementerian Perencanaan Pembangunan Nasional Republik Indonesia/Badan Perencanaan Pembangunan Nasional mengatur Undang-Undang  Nomor  8  Tahun  2016  terkait  Tentang  Penyandang  Disabilitas  dan    Undang- Undang yang mengatur keterbukaan informasi publik Nomor 14 Tahun 2008.Pada umumnya dalam mengimplementasikan  undang-undang tersebut  kebanyakan terdapat  pada  disabilitas fisik, tetapi pemenuhan  aksesibilitas  kepada  disabilitas  itu  terbagi  menjadi  beberapa  bagian  yaitu,  ada  yang disabilitas fisik, ada yang disabilitas sensorik, dan ada disabilitas intelektual dan disabilitas mental.
Pengaplikasian  yang  paling  kompleks  dalam  pelayanan  publik  adalah  ketika  menangani disabilitas yang sensorik khususnya adalah Teman Tuli, selain permasalahan terhadap pendengaran sehingga  terhambatnya  informasi  yang  didapatkan,  tetapi  perbedaan  bahasa  dalam  keseharian dikarenakan  komunikasi  yang  digunakan  adalah  komunikasi non-vebal ,  dan  berbeda  dengan komunikasi pada umumnya yang digunakan oleh orang dengar. Tetapi dalam pengaplikasiannya belum  merata  secara  menyeluruh  dan  belum  ada  pembedahan  mendalam  berdasarkan  ragam disabilitasnya. Pemahaman terkait aksesbilitas untuk Teman Tuli mengalami peningkatan walaupun belum mendalam, hal ini dapat dirasakan ketika Teman Tuli dilibatkan dalam beberapa acara baik itu  dari  pemerintah  maupun  dari  pihak  swasta  dengan  menghadirkan  juru  bahasa  isyarat,  agar Teman Tuli dapat mengakses informasi yang diberikan kepada mereka. Perbedaan sudut pandang terkait disabilitas khususnya Teman Tuli setiap tahun mengalami kesadaran yang inklusif. Dan isu- isu  disabilitas  secara  umum  menjadi  isu  yang  sering  menjadi  pembahasan  kesetaraan  dalam
13 John W. Cresswell dan J.David Cresswell, Research Design Qualitative, Quantitative and Mix Methods Approaches , Fifth (SAGE, 2018).
14 Huberman Miles dan Saldana, Qualitative Data Analysis , 2014.
masyarakat,  kemudian  peran-peran  aktif  dari  masing-masing  organisasi  disabilitas  khususnya Teman Tuli juga berdampak positif terhadap ketimpangan dalam bermasyakarat. Dengan program- program  organisasi  mereka  mampu  mengadvokasikan  terkait  kesetaraan  komunikasi  melalui Bahasa Isyarat.
Sisi aksesibilitas lainnya melalui sistem Pendidikan, hanya saja belum maksimal dan belum merata dan inklusi seperti orang dengar, maupun seperti disabilitas fisik yang telah mendapatkan Pendidikan inklusi, sehingga banyak sekali informasi dalam dunia Pendidikan, Teman Tuli belum mendapatkan akses yang setara. Maka dari itu, dengan Pendidikan inklusif, dan masuknya Bahasa Isyarat  dalam  pembelajaran  pada  umumnya,  akan  berkurang  secara  bertahap  dimulai  dari diskriminasi  kepada  Teman  Tuli,  Meningkatnya  menghormati  kepada  hak-hak  disabilitas khususnya  untuk  Teman  Tuli,  dan  Meningkatkan  inklusifitas  melalui  penyebaran  akses  bahasa isyarat  yang  bisa  digunakan  untuk  orang  pada  umumnya,  sehingga  perasaan  segan  dikarenakan perbedaan bahasa antara orang dengar dan Teman Tuli dapat teratasi melalui metode pembelajaran bahasa isyarat dimulai dari Pendidikan. Walaupun demikian, aksesibilitas untuk Teman Tuli tidak hanya  dalam  berupa  Juru  Bahsa  Isyarat  menjadi  point  penting  di  dalamnya,  melainkan  simbol- simbol yang disediakan dalam ruang publik itu menjadi komunikasi visual dan nonverbal Teman Tuli  dalam  kesehariannya.  Seperti Flyer yang  memuat  informasi  apa  saja  yang  diperlukan  oleh Teman Tuli. dan Flyer ini juga tidak semata-mata dibuat pada umumnya, melainkan yang dapat dipahami  oleh  Teman  Tuli,  seperti  ketentuan  spasi,  kemudian  bahasa-bahasa  yang  digunakan, dikarenakan jumlah kosakata yang dimiliki Teman Tuli tentu saja berbeda dengan kita.
Kondisi di jalan raya, simbol-simbol lalulintas yang terkadang hanya menyertakan simbol tetapi  tidak  dengan  tulisan  singkat,  contoh  dilarang  parkir  dalam  radius  yang  telah  ditentukan, karena tidak menutup kemungkinan Teman Tuli juga ada yang mengakses ruang publik seperti di jalan raya. Biasanya mereka yang memiliki pendengaran HOH (Hard of Hearing) , banyak di jumpai di ibukota, mereka juga salah satu pengakses jalan raya tersebut. Disisi lain aksesibilitas Teman Tuli adalah menggunakan alat bantu dengar ini menjadi kurang efektif dikarenakan harga satuan yang  diperjual  belikan  di  Indonesia  masih  susah  terjangkau  oleh  Teman  Tuli,  adapun  harga bervariasi  dimulai  dari  6  juta,  dan  apabila  memerlukan  sepasang  maka  harga  yang  dikeluarkan adalah senilai 12 juta. Sehingga bahasa isyarat menjadi komunikasi bebas hambatan untuk Teman Tuli.
Kemudian  aksesbilitas  Teman  Tuli  selain  Juru  Bahasa  Isyarat,  juga  dapat  dihadirkan dengan subtitle atau running text disetiap video, agar memperjelas informasi apa yang disampaikan, atau  seperti  film-film  yang  disajikan  di  bioskop,  sehingga  Teman  Tuli  juga  dapat  memahami informasi  apa  saja  yang  akan  disampaikan  melalui  video  tersebut.  menikmati  alur  cerita  yang ditayangkan  untuk  mereka.  Adapun  masih  beberapa  tayangan  dalam  bioskop  yang  telah  ramah
untuk Teman Tuli, hanya saja perlu menjadi evaluasi untuk menyertakan hal-hal yang detail, seperti tambahkan catatan kalau sedang terdengar suara musik, ataupun ada beberapa adegan yang ringan tanpa text tambahan,  sebaiknya  tetap  perlu  disertakan.  Disisi  lain  yang  menjadi  catatan  terkait aksesbilitas  untuk  Teman  Tuli  di  ruang  publik,  dalam  proses  pembuatan  layanan  masih  sedikit pemahaman  untuk  melibatkan  Teman  Tuli  didalamnya,  sehingga  diskriminatif  masih  kerap dirasakan oleh Teman Tuli. Disisi lain Teman Tuli masuk kedalam kelompok rentan, dan masih sedikit sekali yang paham terkait aksesibilitas untuk Teman Tuli di ruang publik.
Gambar  1 Juru Bahasa Isyarat untuk Teman Tuli dalam Pelayanan Publik
Sumber : Youtube UPTD PPRD Bapenda Provinsi Kalimantan Timur Wilayah Samarinda https://www.youtube.com/watch?v=oAXGzaCkl0w
Gambar 2 Subtitle untuk Teman Tuli
Sumber : Youtube Humas Jateng https://www.youtube.com/watch?v=YQllNs-GkQk
Sesungguhnya makna dari aksesibilitas sendiri adalah akses untuk disabilitas yang dapat digunakan  secara  mandiri.  Apabila  dalam  layanan  publik  tersedianya  akses  Bahasa  Isyarat  dan
komunikasi non-verbalnya sehari-hari  terpenuhi,  maka  itu  sudah  menjadi  upaya  yang  dilakukan pemerintah  maupun  pihak  swasta  untuk  memangkas  kesalahpahaman  dan  penyebaran  informasi menjadi  efektif  dan  akses  untuk  Tuli.  Diskriminasi  terhadap  Teman  Tuli  tidak  hanya  terjadi  di Indonesia, melainkan di Seperti di Kanada, walaupun terkait aksesibilitas untuk Teman Tuli dimulai dari sejak bayi itu lahir. Melalui program pendengaran bayi Ontario diprakasai bidang kesehatan, untuk membersamai perkembangan Teman Tuli sejak lahir. Sehingga orang tua diberikan pilihan salah satu antara komunikasi verbal , maupun komunikasi non-verbal tanpa melibatkan keduanya sebagai  komunikasi  inklusif,  walaupun  terlihat  efektif,  tetapi  fakta  yang  terjadi  adalah  dampak buruk terhadap psikologis tumbuh kembang anak. Kemudian hal ini dinilai melanggar  dan tidak sejalan  pasal  25  Konvensi  PBB  tentang  Hak-Hak  Penyandang  Disabilitas,  undang-undang aksesibilitas dan melanggar hak asasi manusia. 15
Kemudian  aksesibilitas  Teman  Tuli  dalam  bidang  kesehatan  di  Florida  juga  ditemukan sebanyak 37,2% Teman Tuli dalam kurun waktu 1 tahun, tidak mendapatkan aksesibilitas dalam penggunaan bahasa isyarat. Padahal aksesibilitas dalam kesehatan menjadi prioritas utama dalam kehidupan. Hal yang terjadi di Florida mengungkapkan bahwa American Sign Language atau yang dikenal sebagai ASL hanya dikarenakan perbedaan budaya Tuli di setiap daerah sehingga legalitas bahasa isyarat belum didapatkan disana. 16
Dari  gambaran  diatas menunjukkan  gambaran  diskriminasi  bisa  terjadi  karena  didukung faktor sosial dimulai dari ruang lingkup keluarga, sehingga banyak sekali metode yang digunakan justru  mengesampingkan  hak-hak  disabilitas  khususnya  untuk  Teman  Tuli,  walaupun  tujuannya baik,  sehingga  hal  ini  dianggap  menjadi  kurang  kebermanfaat  dan  menjadi  akses  yang  sia-sia, karena  Teman  Tuli  kurang  merasa  nyaman  dan  bebas  berekspresi  dalam  proses  aksesibilitas  di ruang publik.
Selain itu pemahaman terkait aksesibilitas masing-masing kelompok disabilitas memiliki treatment yang berbeda-beda khususnya untuk Teman Tuli yang memiliki tingkat kompleksitas dari komunikasi  dan  pendengaran,  walaupun  Teman  Tuli  dapat  membaca,  hanya  saja  kosakata  yang dimiliki Teman Tuli tidak sebanyak seperti orang dengar, kemudian penggunaan perbedaan bahasa dalam  keseharian  seperti  Teman  Tuli  menggunakan  Bisindo  (Bahasa  Isyarat  Indonesia),  dengan SIBI (Sistem Isyarat Bahasa Indonesia). Sehingga untuk mendalami permasalahan harus dipetakan terlebih dahulu, kemudian dilihat kembali menjadi mana yang akan menjadi prioritas.
Di  Indonesia  banyak  sekali  dari  komunitas-komunitas  daerah  ada  yang  secara  organik maupun  secara  organisasi  seperti  PUSBISINDO  (Pusat  Bahasa  Isyarat  Indonesia)  melakukan
15 Kristin  Snoddon  dan  Jennifer  Jockson  Paul, Framing  Sign  Language  As  a  Health  Need  In Canadian International Policy , 2020.
16 Tyler  G.  Jamis  dkk., Community-Engaged  Need  Assessment  of  Deaf  American  Sign  Language Users in Florida , 2022.
pergerakan secara masif kepada masyarakat untuk pembelajaran secara intensif mengenai bahasa isyarat  sebagai  aksesibilitas  dalam  berkomunikasi  sehari-hari  dan  di  ruang  publik,  sehingga menciptakan Juru Bahasa Isyarat baru dari ruang lingkungan sosial, maupun kepentingan korporasi untuk terciptanya komunikasi yang inklusif di ruang publik.
Di  Indonesia  untuk  mewujudkan  itu,  Teman  Tuli  melakukan  banyak  inovasi  untuk memperkenalkan  diri mereka  sebagai identitas  sosial dan  komunikasi  inklusif,  di  Jakarta  sendiri sudah banyak warung kopi yang berkonsep inklusif dan aksesibilitas untuk Tuli, dimana warung kopi  tersebut  mempekerjakan  Teman  Tuli,  sehingga  secara  tidak  langsung,  ini  mengundang masyarakat untuk terlibat aktif dalam mengkampanyekan isu aksesibilitas untuk Teman Tuli.
Gambar 3 Kelas Privat Bahasa Isayarat di Pusbisindo
Sumber : Website Pusbisindo https://www.pusbisindo.org/
Selain  itu  di  Kalimantan  Timur,  Komunitas  Teman  Tuli  yang  terdiri  dari  berbagai  kota seperti Komunitas SEMUT (Semangat Muda Tuli) Balikpapan, Komunitas Ikat (Ikatan Anak Tuli) Samarinda,  Komunitas  Kaliya  (Kutai  Literasi  dan  Budaya  Etam)  Kutai  Kertanegara.  Juga bekerjasama dengan berbagai pihak untuk memperkenalkan advokasi secara terus menerus terhadap aksesbilitas mereka. Dimulai dari kegiatan kolaborasi, hingga keterlibatan aktif dalam acara tertentu yang  melibatkan  Teman  Tuli  secara  rutin.  Walaupun  di  Samarinda  juga  telah  tersedia  beberapa pekerjaan dimulai dari pemerintahan sampai pihak swasta yang menerima karyawan dari kalangan Teman Tuli, tetapi tidak menutup kemungkinan diskriminasi dalam pekerjaan juga menguat untuk mereka, sehingga ada Teman Tuli memilih mengundurkan diri dalam pekerjaan.
Gambar 4 Akun Instagram Semut BPN, Ikat Samarinda, Kaliya Kukar
Aksesibilitas ini menjadi sangat penting tidak hanya untuk sebagai bahasan diskusi belaka, atau sebagai literatur kajian ilmu pengetahuan, tetapi perlu mendesak seluruh instansi yang bergerak dalam layanan publik maupun di area ruang publik, untuk segara mengimplementasikan pemenuhan aksesibilitas  untuk  Teman  Tuli.  Sehingga  tidak  hanya  semerta-merta  karena  kebijakan  dari kalangan tertentu, sehingga pemahamannya dapat secara menyeluruh kesemua lapisan masyarakat. Adapun tambahan yang menjadi kendala dalam terciptanya aksesibilitas untuk Teman Tuli, yaitu jumlah data aktual disabilitas khususnya Teman Tuli, terjadi banyak data yang tidak singkron, dan tumpang tindih dalam pengupdatetan data selama tiga bulan sekali. untuk menjadi satu data aktual, seperti temuan di lapangan jumlah disabilitas di Provinsi Kalimantan Timur khususnya Teman Tuli, mengalami perbedaan dengan yang ada di Kabupaten dan Kota.
Jika  aksesbilitas  itu  dapat  terbuka  dengan  baik,  banyak  Teman-Teman  Tuli  yang  juga memiliki  peran  penting  dalam  mengadvokasi  kebutuhan  Teman  Tuli  kepada  masyarakat  luas dimulai melalui bahasa isyarat, sehingga mengurangi faktor ketimpangan dalam berkomunikasi dan meng-i nfluence kepada masyarakat untuk belajar bahasa isyarat dengan mudah. Aktivis Tuli dari Jakata Amanda Farliany yang membuka pembelajaran secara online melalui live Tiktok.  Membuka diskusi secara langsung terkait bahasa isyarat apa saja yang ingin dipelajari oleh penonton dan dapat berinteraksi secara langsung dimulai dari bahasa isyarat sehari-hari.
Gambar 5 Akun Sosial Media Titkok Aktivis Tuli Amanda Farliany Live Belajar Bahasa Isyarat
Salah  satu  aksesibilitas  yang  dibangun  di  prancis  adalah  komitmen  mereka  dalam keterbukaan informasi publik, dimana mereka memperhatikan dan meyiapkan sekali apa saja yang menjadi kebutuhan dalam penyebaran informasi tersebut, dengan mempertimbangkan perubahan penikmat tayangan dalam bentuk streaming, kemudian menghadirkan subtitle di semua tayangan streaming dengan menyesuaikan budaya Tuli itu sendiri. Sehingga ini mendukung langkah upaya inklusi dalam kebebasan mendapatkan informasi dan bermasyarakat. 17
Kemudian aksesibilitas yang diperlukan juga seperti akses informasi bencana alam melalui bahasa isyarat, ataupun bisa dilakukan dengan simbol darurat menggunakan bahasa isyarat, yang muncul  melalui  telfon  genggam  seluler  masing-masing  apabila  terjadi  bencana  alam  disekitar Teman Tuli. disisi lain dalam pemenuhan aksesibilitas ini memang memerlukan Juru Bahasa Isyarat sebagai mediator komunikasi kepada Teman Tuli.dan Teman Tuli menjadi kelompok yang sangat
17 Garcia Prieto dan Victoria Aguaded, Diversity and Public Television: Analysis of Subtitling as an Accessibility Service , 2022.
rentan apabila terjadi bencana alam. 18 Untuk menciptakan aksesibilitas kepada Teman Tuli ini tidak bisa hanya kekuatan dari beberapa lini untuk mewujudkan aksesibilitas diruang publik. Selain dari dunia  Pendidikan  inklusi  tetapi  peran  pemerintah  yang  mempunyai  andil  besar  dalam mengupayakan kesejahteraan Teman Tuli di ruang publik. diakui hak yang sama tanpa diskriminasi.
Aksesibilitas untuk Teman Tuli selain di ruang publik, termasuk sektor lain juga di rasakan dari  dunia  pendidikan  dan  bidang  pekerjaan.  Hal  ini  dikarenakan  infrastruktur  yang  disediakan Teman Tuli bagi penyedia infrastruktur itu dapat di akses oleh Teman Tuli, tetapi realitanya Teman Tuli ada beberapa yang sulit paham dengan apa yang diberikan, dikarenakan tingkat kosakata, dan perbedaan komunikasi, kemudian wadah untuk berekpresi di dalam bermasyarakat seperti amanah undang-undang penyandang disabilitas nomor 8 tahun 2016, itu belum tersedia secara massif baik itu secara visual maupun secara fisik.
Kemudian dalam sisi transportasi publik secara umum di Indonesia masih belum merata, hanya  sebagian  yang  paham  terkait  aksesibilitas  untuk  Teman  Tuli,  seperti  di  Bandara  terdapat informasi visual yang diberikan cukup jelas untuk Teman Tuli memahami, seperti pesawat apa yang akan dia tumpangi, kemudian berada di gate berapa, kemudian jam berapa landingAda beberapa hal yang dapat membantu dalam aksesibilitas Teman Tuli selain warung kopi, seperti memberikan wadah  untuk  Teman  Tuli  dapat  menyampaikan  pesan  yang  difasilitasi  oleh  pemerintah  yaitu melibatkan dalam bidang kesenian tetapi harus disediakan yang sudah beradaptasi sesuai kebutuha Teman Tuli, sehingga ini menjadi langkah yang positif dalam mengadvokasi bahasa isyarat secara inklusif, karena apa yang disampaikan oleh Teman Tuli dapat membantu orang dengar mempelajari bahasa melalui komunikasi non-verbal.
Gerkatin  (Gerakan  Untuk  Kesejahteraan  Tuna  Rungu  Indonesia)  dan  Komunitas  Teman Tuli  yang  ada  di  Indonesia,  maupun  Teman  Tuli  secara  personal  diberbagai  kawasan  yang  di Indonesia, senantiasa mengadvokasi terkait aksesibilitas Bahasa Isyarat melalui sosial media seperti Instagram, Tiktok, dan Youtube. Dimulai dari pembelajaran online bahasa isyarat, pembahasan apa saja  budaya  Tuli  dalam  keseharian,  Pengenalan  bahasa  isyarat  melalui  lagu,  dan  dapat  praktek secara langsung dengan Teman Tuli.
Salah satu proses tercepat untuk mempermudah aksesibilitas adalah Bahasa Isyarat di ruang publik.  Komunikasi  menjadi  pembuka  jendela-jendela  informasi  yang  tidak  hanya  didapatkan secara  formal,  tetapi  secara  informal  dan  menjadi  proses  percepatan  komunikasi  yang  inklusi kepada Teman Tuli. ini juga menjadi suatu langkah yang positif kepada masyarakat untuk membuka kesadaran  terhadap  kebutuhan  Teman  Tuli  untuk  kesetaraan  dalam  situasi  sosial  dikeseharian. Disisi lain, peran dari GERKATIN (Gerakan Kesejahteraan Tuna Rungu Indonesia), KND (Komisi
18 Siti Fauziyah dan Lina Miftahul Jannah, Access to Disclosure of Disasters Information for Deaf People Through Sign Language Interpreter , 2022.
Nasional Disabilitas), PPDI (Perkumpulan Penyandang Disabilitas Indonesia), Komunitas Teman Tuli masing-masing daerah juga berperan untuk memberikan interpensi lebih kepada pemerintah untuk menjalankan sesuai amanah undang-undang nomor 8 tahun 2016. Walaupun saat ini sedang dirumuskan aksi daerah untuk disabilitas seperti di Kalimantan Timur, melalui Peraturan Gubernur nomor 1 Tahun 2018 yang di prakasai oleh PPDI (Perkumpulan Penyandang Disabilitas Indonesia) Provinsi  Kalimantan  Timur  tetapi  aktuliasasi  di  lapangan  tetap  harus  ada  pengawasan  untuk memastikan aksesibilitas itu berjalan.
Permasalahan  yang  terjadi  berdasarkan  temuan  penelitian  dilapangan  adalah,  belum tersedianya  ULD  (Unit  Layanan  Disabilitas)  yang  bertujuan  sebagai  bagian  kontrol  memastikan proses layanan publik itu berjalan sebagaimana mestinya dan memberikan evaluasi dalam proses pelayanan  publik,  disisi  lain  sistem  rotasi  di  masing-masing  instansi  terkadang  terdapat  kendala dikarenakan orang yang paham dan mengetahui aksesibilitas disabilitas itu dipindah ke bagian lain, seperti  Teman  Tuli  yang  bekerja  dalam  pelayanan  publik,  dia  mengajarkan  bahasa  isyarat  yang berhubungan dengan apa saja yang menjadi keperluan instansi apabila Teman Tuli yang bertugas ini berhalangan untuk bekerja. Harapannya rekan kerja yang telah diajarkan bahasa isyarat ini dapat membantu akses Teman Tuli, apabila rotasi itu terjadi maka terputusnya pemahaman terkait hak penyandang disabilitas tersebut walaupun akses itu berjalan untuk Teman Tuli hanya saja menjadi kurang efektif dalam pelaksanaannya dan tergantung kembali kepada kebijakan pimpinan.

## KESIMPULAN
Aksesibilitas untuk disabilitas di ruang publik belum secara optimal terpenuhi, perlu ada pembagian dan pemahan mendalam terkait kebutuhan disabilitas berdasarkan ragam disabilitasnya dikarenakan kebutuhan masing-masing ragam disabilitas itu memiliki perbedaan, khususnya Teman Tuli yang memiliki kebutuhan sangat kompleks dikarenakan hambatan mereka pendengaran, dan komunikasi  yang  berbeda  dengan  kita  sehari-hari.  Sehingga  ini  menjadi  urgensi  Pemerintah maupun Swasta, dalam memberikan layanan di ruang publik kepada Teman Tuli, selain itu dalam proses pembuatan layanan informasi yang inklusif, Teman Tuli dapat dihadirkan sebagai evaluator dan memberikan masukan terhadap akses apa saja yang Teman Tuli butuhkan. Ada beberapa hal yang  menjadi  catatan  penting  yakni  tersedianya  akses  Bahasa  Isyarat  apakah  itu  dalam  bentuk Video  yang  dibagikan  sebagai  informasi  kepada  masyarakat.  Video  yang  tersedia subtitle untuk Teman Tuli, simbol-simbol visual yang dihadirkan dalam layanan publik, area jalan raya juga lebih diperjelas terkait simbol apa saja yang lebih di perjelas, running text di ruang publik, tersedianya Juru  Bahasa  Isyarat  di  ruang  publik  ataupun  layanan  informasi  sehingga  Teman  Tuli  dapat mengakses  secara  mandiri.  Untuk  saat  ini  di  Kalimantan  Timur,  yang  paling  gencar  dalam menyuarakan akses disabilitas ada PPDI (Perkumpulan Penyandang Disabilitas Indonesia) Provinsi
Kalimantan Timur melalui aksi daerah untuk mendesak undang-undang nomor 8 tahun 2016 terkait disabilitas, dan peraturan gubernur nomor 1 tahun 2018 untuk disabilitas agar menjadi layanan yang inklusif.

## DAFTAR PUSTAKA
Al-Sarayrah, Walaa dan etal. Improving The Deaf and Hard of Hearing Internet Accesibility JSL.
Text-Into-Sign Language Translator for Arabic, 2021.
Arianto,  Dwi,  dan  Nurliana  Cipta  Apsari.  Gambaran  Aksesibilitas,  Inklusivitas,  dan  Hambatan Penyandang  Disabilitas  Dalam  Memanfaatkan  Transportasi  Publikk:  Studi  Literatur  di Berbagai Negara, 2022.
Astuti, Erlina Puji, dan Jaka Farih Agustian. Strategi Komunikasi Kutai Literasi dan Budaya Etam Untuk Membangun Kesadaran Masyarakat Dalam Belajar Bahasa Isyarat, 2024.
Cresswell,  John  W.,  dan  J.David  Cresswell.  Research  Design  Qualitative,  Quantitative  and  Mix Methods Approaches. Fifth. SAGE, 2018.
Fauziyah, Siti, dan Lina Miftahul Jannah. Access to Disclosure of Disasters Information for Deaf People Through Sign Language Interpreter, 2022.
Hidayat, Moh Syarif. Model Komunikasi Islam Pada Komunitas Tuli di Sekolah Luar Biasa Negeri Jember, 2021.
Jamis,  Tyler  G.,  dkk.  Community-Engaged  Need  Assessment  of  Deaf  American  Sign  Language Users in Florida, 2022.
Kriyantono, Rachmat. Teknik Praktik Riset Komunikasi Kuatitatif dan Kualitatif, 2022.
Mandasari,  Rika,  dan  Septia  Winduwati.  Upaya  Public  Relations  Pusbisindo  Dalam Mengampanyekan Penggunaan Bahasa Isyarat Indonesia di Kalangan Masyarakat, 2022.
Miles, Huberman dan Saldana. Qualitative Data Analysis, 2014.
Nurazizah, Ghoitsa Rohmah. Pelatihan Pemanduan Wisata Berbahasa Isyarat Melalui Video Virtual Tour Bagi Kelompok Penggerak Pariwisata Desa Wisata Alamendah, 2021.
Ochaita,  Conception  Batareno,  dkk.  Improving  Accessibility  in  Online  Education:Comparative Analysis of Attitudes of Blind and Deaf Students Toward an Adapted Learning Platform, 2021.
Prieto, Garcia, dan Victoria Aguaded. Diversity and Public Television: Analysis of Subtitling as an Accessibility Service, 2022.
Rorong, Michael Jibrael. Fenomenologi, 2020.
Sarasa, Samiaji. Analisis Data Penelitian Kualitatif, 2021.
Snoddon,  Kristin,  dan  Jennifer  Jockson  Paul.  Framing  Sign  Language  As  a  Health  Need  In Canadian International Policy, 2020.
Syobah, Sy Nurul. Pemberdayaan Penyadang Disabilitas di Provinsi Kalimantan Timur, 2018.
Yuwono,  Imam dan  Mirnawati.  Aksesibilitas  Bagi  Penyandang  Tunanetra  di  Lingkungan  Lahan Basah, 2021.