## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)

## Strategi Guru Dalam Mengembangkan Resolusi Konflik Pada Anak Usia Dini Dalam Rangka Menyongsong Masyarakat 5.0

## Rosyi Damayanit. Maningtyas
Universitas Negeri Malang Email: rosyi.damayani.fip@um.ac.id

## Eny Nur Aisyah
Universitas Negeri Malang Email: Eny.nur.fip@um.ac.id

## Tumardi
Universitas Negeri Malang Email: tumardi.fip@um.ac.id
Article received: 06 Desember 2020, Review process: 27 Februari 202021, Article Accepted: 19 Maret 2021, Article published: 30 Maret 2021

## Abstract
This  study  aims  to  find  out  how  the  perceptions  of  young  children  teachers  to  the development of conflict resolution for early childhood and how the teachers' strategies in developing  conflict  resolution  skills  in  early  childhood.  This  research  uses  descriptive quantitative  method.  The  instrument  used  for  data  collection  was  a  questionnaire distributed online. The result of this research is that teachers in Malang City have the right and correct perceptions about conflict resolution taught in early childhood. the majority of paud  teachers  in  Malang  city  have  implemented  appropriate  strategies  in  developing conflict resolution skills in early childhood.
Keywords : perception; strategy; conflict resolution; early childhood

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bagaimana  persepsi  guru  paud  terhadap pengembangan  resolusi  konflik  bagi  anak  usia  dini  dan  bagaimana  strategi  guru  dalam mengembangkan  kemampuan  resolusi  konflik  pada  anak  usia  dini.  penelitian  ini menggunakan  metode  deskriptif  kuantitatif.  Instrument  yang  digunakan  untuk pengumpulan data adalah kuisioner yang disebarkan secara online. Hasil dari penelitian ini adalah  guru-  guru  di  kota  malang  memiliki  persepsi  yang  tepat  dan  benar  mengenai resolusi  konflik  yang  diajarkan  pada  anak  usia  dini.  Mayoritas  guru  paud  di  kota  malang telah  menjalankan  strategi-  strategi  yang  sesuai  dalam  mengembangkan  kemampuan resolusi konflik pada anak usia dini.
Kata Kunci: persepsi; strategi; resolusi konflik; anak usia dini,

## PENDAHULUAN
Konflik  merupakan  hal  yang  lumrah  terjadi  dalam  kehidupan  manusia. Konflik  terjadi    (Wahyudi  2015)  kebudayaan  dan  semakin  majunya  teknologi berdampak pula pada perkembangan kebutuhan dan kepentingan manusia . Hal ini kemudian  menimbulkan  berbagai  perbedaan  dalam  dimensi-dimensi  kehidupan

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
manusia. Adanya perbedaan- perbedaan di kalangan kelompok manusia mau tidak mau akan menimbulkan gesekan kepentingan. Gesekan kepentingan ini jika terus dibiarkan  akan  menghasilkan  disharmoni  dan  disintegrasi  yang  pada  akhirnya berubah  menjadi  konflik.  Terjadinya  konflik  lebih  disebabkan  oleh  egoisme manusia  dalam  memenuhi  kepentingannya  sehingga  menabrak  kepentingan manusia lainnya (Dalimunthe 2014).
Tidak  hanya  pada  kehidupan  manusia  dewasa,  konflik  juga  dapat  terjadi dalam  kehidupan  anak  usia  dini.  Anak  usia  dini  yang  menurut  Piaget  tengah berada dalam masa pra operasional dan operasional kongkrit  memiliki karakteristik yang  khas  dalam  pola  pikirnya,  yaitu  karakter  egosentris  (Juwantara  2019).  Pola pikir egosentris ini menyebabkan anak usia dini tidak jarang menabrak kepentingan rekan  sebayanya  demi  meraih  apa  yang  dia  inginkan.    Keadaan  inilah  yang kemudian menjadi awal dari konflik anak usia dini. Konflik yang terjadi pada masa usia  dini  seringkali  berupa,  perebutan  mainan,  perebutan  posisi  tempat  duduk, penyerangan  saat  sedang  bermain,  atau  juga  perdebatan  karena  perbedaan pilihan atau pendapat.
Pada masa usia dini konflik sering terjadi karena anak-anak sering memiliki ide  yang  jelas  tentang  apa  yang  mereka  inginkan,  tetapi  mereka  tidak  tahu bagaimana  mendapatkan  apa  yang  mereka  inginkan  tersebut  dengan  cara  yang dapat  diterima  secara  sosial  atau  dengan  cara  yang  oleh  teman-teman  mereka akan diakui sebagai hal yang sah (Lang 2016). Pada poin inilah keberadaan guru sangat penting untuk hadir dalam proses penyelesain konflik anak usia dini. Anak usia  dini  merasa  tersakiti  dalam  konflik  namun  tidak  mengetahui  bagaimana  cara keluar  dari  situasi  tersebut  dan  maju  terus.  Keadaan  yang  demikian  ini menyebabkan  konflik  di  masa  usia  dini  cenderung  menguap  begitu  saja  karena tidak adanya upaya untuk menyelesaikan sejak dini (Nurjannah 2017). Orang tua, khususnya  yang  kurang  memahami  pendidikan  anak  usia  dini  cenderung beranggapan  bahwa  saat  dewasa  anak  akan  tahu  dengan  sendirinya  bagaimana bersikap  dewasa,  sehingga  pembelajaran  tentang  resolusi konfik  cenderung  tidak menjadi perhatian.
Pengembangan  kemampuan  resolusi  konflik  menjadi  aspek  yang  penting untuk  dikembangkan.  Kemampuan  resolusi  konflik  memberikan  peluang  kepada anak  untuk  dapat  menghadapi  konflik  sosial  secara  berani  dan  sehat  sejak  dini. Tidak  berkembangnya  kemampuan  resolusi  konflik  pada  diri  manusia  akan berdampak pada ketidakmampuan mengelola konflik sosial yang merupakan aspek penting  dalam  kecerdasan  interpersonal  (Anon  2012).  Akibatnya  berkembang manusia  manusia  yang  cenderung  suka  menciptakan  konflik  atau  memelihara konflik.  Fenomena  yang  terjadi  dewasa  ini  membuktikan  bahwa  masyarakat milenial belum memiliki kemampuan resolusi konflik yang baik. Adanya kebiasaan masyarakat dunia maya yang dengan mudah mencela dan berkomentar provokatif menjadikan  semakin  maraknya  konflik  sosial  yang  terjadi  di  masyarakat  (Riyanto 2019). Dewasa ini bahkan berkembang kebiasaan saling lapor yang justru semakin memperuncing masalah alih alih menyelesaikannya.
Tahap paling awal dalam upaya pengembangan resolusi konflik khususnya pada  anak  usia  dini  adalah  mengetahui  persepsi  guru  PAUD  mengenai  resolusi konflik.  Bagi  anak  usia  dini,  guru  adalah  pemandu  arah  bagi  mereka.  Memahami persepsi guru PAUD tentang resolusi konflik akan memandu kita pada pemahaman mengenai  Tindakan-  Tindakan  apa  saja  yang  mungkin  untuk  dilakukan.

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Sebagaimana  yang  diketahui  bersama,  persepsi  seorang  guru  akan  menuntun sikapnya  terhadap  sesuatu.  Mengetahui  persepsi  seorang  guru  dapat  menjadi prediksi  awal  bagaimana  melihat  perkembangan  Pendidikan  resolusi  konflik  di masa usia dini.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  persepsi  guru  PAUD  dalam pengembangan kemampuan resolusi konflik bagi anak usia dini. guru adalah ujung tombak  dalam  pengembangan  kemampuan  ini.  Mengetahui  bagaimana  persepsi guru  artinya  mengetahui  apakah  guru-  guru  PAUD  telah  berada  pada  jalur  yang benar mengenai konsep resolusi konflik.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  menerapkan  pendekatan  penelitian  kuantitatif  deskriptif. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana persepsi guru PAUD dalam mengembangkan  kemampuan  resolusi  konflik  anak  usia  dini  yang  didiknya. Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  guru-guru  PAUD  Kota  Malang.  Peneliti menggunakan Teknik random sampling untuk mendapatkan 65 guru untuk menjadi sample. Penelitian ini dilakukan antara bulan Agustus sampai dengan oktober 2020 di  kota  Malang.  Data  dari  Penelitian  ini  adalah  data  mengenai  persepsi  guru terhadap  pengembangan  resolusi  konflik  pada  anak  usia  dini.  untuk  dapat mengumpulkan data ini, peneliti menyusun pertanyaan pertanyaan penelitian yang didasarkan  pada  indikator-indikator  berikut  :  a)  persepsi  terhadap  konflik  AUD  b) sikap  terhadap  konflik  AUD,  c)  persepsi  intensitas  terjadinya  konflik  AUD,  d) persepsi  terhadap bullying ,  f)  intensitas  terjadinya bullying ,  g)  persepsi  terhadap penyelesaian  konflik,  h)  persepsi  terhadap  kemampuan  AUD  menyelesaikan konflik.  Pengumpulan  data  dilakukan  menggunakan  kuisioner  yang  dibagikan kepada  65  guru  yang  menjadi sample penelitian.  Data  yang  diperoleh  kemudian disusun dan disajikan untuk kemudian dilakukan analisis data. Analisis data pada penelitian  ini  menggunakan  analisis  persentase,  dimana  peneliti  melakukan perhitungan  terhadap  sebaran  jawaban  yang  dibuat  responden  dalam  kuisioner pengumpul data. Adapun rumusan analisis datanya adalah sebagai berikut :

## Persentase =
Setelah  data  selesai  dianalisis,  peneliti  melakukan  interpertasi  terhadap data yang diperoleh untuk kemudian disusun suatu kesimpulan. Responden pada penelitian  ini  merupakan  guru-guru  yang  tergabung  dalam  Ikatan  Guru  TK  dan PAUD Indonesia. Sebelum menjadi responden penelitian, para guru telah terlebih dahulu menyatakan kesediaan mereka untuk menjadi responden penelitian secara sukarela.  Penelitian  ini  diharapkan  menjadi  refleksi  bagi  para  responden khususnya  dan  para  pendidik  paud  pada  umumnya  untuk  memastikan  sejauh mana pengembangan resolusi konflik telah dikembangkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Persepsi Guru PAUD mengenai Pengembangan Resolusi Konflik
Persepsi merupakan hal yang penting untuk  diperhatikan. Karena persepsi akan  menentukan  sikap  individu  terhadap  sesuatu.  Hampir  seluruh  tingkah  laku seseorang  ditentukan  oleh  sikapnya,  dan  sikap  seseorang  ditentukan  oleh

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
persepsinya. Dalam konteks pengembangan resolusi konflik pada anak usia dini, persepsi guru memegang peranan yang sangat penting. Menurut Sarwono dalam Listiyana  &  Hartono  (Listyana  2015),  persepsi  diartikan  sebagai  proses  dalam memperoleh, menafsirkan, pemilihan, dan pengaturan informasi inderawi. Menurut Gibson  &  Donely,  persepsi  merupakan  proses  pemberian  arti  terhadap pengalaman-  pengalaman  individu  di  lingkungannya  (Setiawan  n.d.).  Dalam  hal ini,  persepsi  guru  dalam  mengembangkan  resolusi  konflik  diartikan  sebagai sebuah  proses  dari  seorang  guru  untuk  memaknai  konflik  pada  anak  usia  dini yang  diperoleh  melalui  indera  para  guru  PAUD.  Persepsi  ini  berikutnya  akan tercermin  dalam  sikap  dan  Tindakan  yang  dilakukan  guru  terhadap  konflik  yang terjadi diantara anak usia dini (Zuchdi 1995).

## Gambar 1. Persepsi Guru terhadap Konflik
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  seperti  pada  gambar  1,  diketahui bahwa  81,5%  dari  65  guru  yang  diteliti  memiliki  persepsi  bahwa  konflik  biasa terjadi  kepada  anak.  Hal  ini  memberikan  konsekuensi  bahwa  guru-  guru  PAUD memiliki sikap yang tidak apatis atas terjadinya konflik pada anak usia dini (Alang 2014). Para guru memiliki kecenderungan untuk tidak panik saat mengetahui anak usia  dini  mengalami  konflik  dengan  sesamanya.  Persepsi  ini  juga  mengandung konsekuensi  sikap  negatif  dimana  dapat  dimungkinkan  kecenderungan  untuk membiarkan terjadinya konflik pada anak karena adanya anggapan bahwa konflik wajar terjadi pada pergaulan anak usia dini.
Dari  data  di  atas  juga  diketahui  bahwa,  sekitar  18,5%  dari  65  orang  guru yang diteliti memiliki persepsi bahwa konflik pada anak bukan merupakan hal yang wajar.  Persepsi  ini  akan  membawa  konsekuensi  sikap  yang  cenderung  anti konflik. Persepsi yang demikian ini cenderung menjadikan guru mudah panik saat mengetahui  anak  didiknya  berkonflik  dengan  teman  sebaya  mereka  (Sudrajat 2014).

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Berdasarkan  hasil  analisis  data  seperti  yang  tersaji  pada  gambar  2, diketahui  bahwa  98,5%  guru  memiliki  persepsi  bahwa  konflik  pada  anak  tidak dapat  dibiarkan  saja.  Dari  data  ini  dapat  kita  ketahui  bahwa  guru-guru  di  kota malang telah memiliki komitmen untuk memberikan bimbingan mengenai resolusi konflik  pada  anak  usia  dini.  Data  ini  juga  menunjukkan  bahwa  persepsi  guru mengenai  sikap  saat  menemui  konflik  pada  anak  mengindikasikan  bahwa  guru siap  hadir  dan  terlibat  dalam  upaya  mengajarkan  anak  bagaimana  melakukan resolusi konflik yang tepat dan berbasis win- win solution . Guru memahami bahwa meski konflik hal yang biasa terjadi diantara anak- anak, namun anak- anak tetap membutuhkan  kehadiran  guru  dalam  menghadapinya,  alih-alih  membiarkan  anak menyelesaikannya  sendiri.  Sikap  ini  memberikan  dampak  positif  pada kepercayaan diri anak karena dengan kehadiran guru, penyelesaian konflik dapat diharapkan terselesaikan secara adil.

## Gambar 3. Intensitas Terjadinya Konflik
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  seperti  pada  gamber  3,  diketahui bahwa  sebanyak  30,8%  dari  responden  guru  melaporkan  bahwa  konflik  antar anak  usia  dini  sering  terjadi  di  dalam  kelas.  Hal  ini  menjadi  penguatan  bahwa konflik memang cenderung dialami oleh anak. Anak cenderung mengalami konflik dengan  teman  sebayanya  karena  dari  segi  perkembangan  kognitif  Piaget,  anak berada  pada  tahap  perkembangan  praoperasional  (Khaironi  2018).  Tahap perkembangan  pra  operasional  pada  anak  terjadi  di  usia  prasekolah,  yang  mana salah satu karakteristik utama pada tahap ini adalah cara berpikir yang egosentris. Pola  pikir  yang  egosentris  merupakan  cara  berpikir  anak  usia  dini  yang  melihat segala  sesuatu  dari  sudut  pandangnya  sendiri  dan  kesulitan  untuk  memahami sudut  pandang  orang  lain.  Pola  berpikir  seperti  ini  merupakan  pola  berpikir  yang rentan  terhadap  konflik.  Hal  ini  dikarenakan  konflik  umumnya  terjadi  karena adanya perebutan kepentingan yang mana tidak ada kesepahaman situasi antara dua pihak yang terlibat konflik (Wardyaningrum 2013) . Salah satu pemicu konflik adalah  adanya  egosentrisme  dari  pihak-  pihak  yang  berkonflik  untuk mempertahankan  kepentingannya.  Meski  demikian,  berdasarkan  data  di  atas dapat  diketahui  bahwa  masih  banyak  kelompok  anak  usia  dini  yang  jarang mengalami konflik dalam kehidupan sehari- harinya. Hal ini dapat disebabkan oleh banyak  faktor.  Salah  satunya  dapat  disebabkan  oleh  keberhasilan  guru  dalam membimbingkan  resolusi  konflik  bagi  anak  usia  dini  sehingga  anak  dapat menyelesaikan  konflik  yang  terjadi  sebelum  mendapat  bantuan  guru.  Ketiadaan konflik  yang  terjadi  di  kelas-  kelas  paud  juga  dapat  disebabkan  oleh  kurang  nya

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
interaksi  yang  terjadi  antar  anak  usia  dini  sehingga  tidak  terjadi  konflik  diantara mereka.  Hal  ini  dapat  terjadi  apabila  masing-  masing  anak  usia  dini  dibekali dengan mainan atau kesibukan masing- masing yang bersifat individual sehingga mereka tidak memiliki cukup waktu untuk berinteraksi maupun berkonflik.
Gambar 4. Persepsi Guru terhadap Bullying
Bullying merupakan  bentuk  kompleks  dari  konflik  yang    terjadi  pada pergaulan anak- anak. Awal mula terjadinya bullying adalah karena adanya konflik antar golongan sebaya diantara anak usia dini. Pada penelitian ini diperoleh data mengenai  persepsi  guru  terhadap bullying .  Dari  65  guru  yang  diteliti,  diketahui bahwa 63,1% guru sepakat bahwa bullying merupakan bentuk konflik yang terjadi pada  anak  usia  dini.  Menurut  Stephanie  Mihalas  dalam  (Parenting  2020) menyatakan bahwa bentuk bullying yang terjadi di level pra sekolah atau SD kelas awal  umumnya  lebih  jelas  terlihat  dalam  bentuk  ejekan  atau  diskriminasi pergaulan. Berdasarkan data di atas diketahui bahwa 36,9% responden guru yang diteliti  menyatakan  bahwa bullying bukan  merupakan  bentuk  konflik  yang  terjadi pada  anak  usia  dini.  Hal  ini  bisa  terjadi  dikarenakan  adanya  anggapan  bahwa tidak  mungkin  terjadi  bullying  di  level  Pendidikan  anak  usia  dini.  anak  usia  dini dianggap  terlalu  muda  untuk  mengerti  tentang bullying .  Namun,  pemahaman  ini belum  dapat  dikatakan  tepat,  karena  dewasa  ini  arus  informasi  sangatlah  deras termasuk  mempengaruhi  anak  usia  dini.  anak  usia  pra  sekolah  bukan  tidak mungkin mendapat model atau contoh dari perilaku bulliying melalui internet atau acara televisi seperti sinetron atau film pendek. Oleh karena itu sebaiknya sebagai pendidik  memang  harus  senantiasa  berhati-  hati  atas  segala  kemungkinan  yang bisa menganggu perkembangan peserta didik.
Gambar 5. Persepsi Guru Tentang Intensitas Kejadian Bullying

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Sebagaimana  telah  dijelaskan  di  atas  bahwa bulliying yang  terjadi  pada tingkat pra sekolah umumnya sangat mudah untuk diketahui. Menurut Dr. Ostrove dalam  (Parenting  2020)  terdapat  3  bentuk bullying yang  bisa  terjadi  pada kelompok  anak  usia  dini.  Pertama,  physical  bullying,  yaitu  perundungan  yang terjadi  dalam  bentuk  kekerasan  fisik,  seperti  memukul,  menendang,  mengambil sesuatu  dari  anak lain, dan sejenisnya. Bentuk kedua adalah social bullying atau relasional,  yaitu perundungan  yang dilakukan dalam bentuk  menyebarkan  gossip atau  mengucilkan  anak  lain.  Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  terdapat  pada gambar  5,  diketahui  bahwa  Tindakan bullying jarang  terjadi  di  tingkat  PAUD. Sebuah  kondisi  yang  patut  disyukuri.  Kondisi  ini  terjadi  karena  bentuk  bullying  di tingkat  PAUD  sangat  mudah  terlihat  sehingga  mudah  dicegah.  Jika  sampai tindakan bullying terjadi  pada  anak  umumnya  ditandai  dengan  perilaku-  perilaku seperti  selalu  terlihat  sedih,  kehilangan  nafsu  makan,  tidak  mau  ke  sekolah, mengalami  perubahan  tingkah  laku,  atau  beberapa  kali  kehilangan  barang  saat pulang sekolah.  Meski hanya  3,4%  guru  yang  melaporkan  hal  yang  demikian  ini, sebagai  pendidik  sepatutnya  waspada  atas  potensi-potensi  kejadian bullying di sekitar kita.
Gambar 6. Persepsi terhadap Penyelesaian Konflik
Berdasarkan  hasil  Analisa  yang  terlihat  pada  gambar  6,  diketahui  bahwa sebanyak  98%  persepsi  guru  terhadap  pertengkaran  atau  konflik  yang  terjadi  di kalangan  anak-  anak  adalah  harus  diselesaikan.  Artinya  guru  harus  hadir  dalam konflik  yang  terjadi.  Hampir  seluruh  guru  memliki  keyakinan  bahwa  setiap  konflik harus  diselesaikan  secara  tuntas,  artinya  setiap  anak  yang  berkonflik  harus dibimbing  untuk  menghadapi  konflik  yang  dialami  dan  menyelesaikannya sehingga  tidak  adalagi  kemarahan  yang  tersisa  untuk  dirasakan  oleh  masing- masing  pihak  yang  berkonflik.  Hal  ini  sebenarnya  cukup  mudah  dilakukan  pada masa usia dini. anak usia dini  yang cenderung memiliki cara pandang egosentris akan berfokus pada apa yang mereka ingin lakukan, sehingga ketika kedua anak yang berkonflik menemukan kebutuhan baru yang mana kebutuhan baru tersebut menuntut  mereka  untuk  berinteraksi  bersama,  maka  konflik  yang  terjadi  diantara mereka  sebelumnya  akan  terlupakan.  Namun,  meski  anak  mudah  melupakan konflik yang terjadi diantara mereka, orang tua dan guru tetap harus mengajarkan cara  untuk  menuntaskan  konflik  mereka  sehingga  di  kemudian  hari  anak  tidak takut menghadapi konflik yang ada dalam kehidupannya serta menghadapi

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Gambar 7. Persepsi terhadap Kemampuan Anak Menyelesaikan Konflik
Berdasarkan  hasil  Analisa  pada  gambar  7,  diketahui  bahwa  71.9%  guru PAUD  memiliki  persepsi  bahwa  anak-  anak  tidak  akan  mampu  menyelesaikan konflik yang mereka alami sendiri. Hal ini dapat dikarenakan oleh masih tingginya egosentrisme  yang  dimiliki  anak-  anak  dan  tahap  perkembangan  kognitif  anak usia  dini  yang  belum  sampai  pada  kematangan  menyelesaikan  konflik.  Oleh karena  itu  anak  membutuhkan  bantuan  untuk  mempelajari  bagaimana menghadapi  dan  menyelesaikan  konflik  yang  terjadi  pada  mereka.  Mengajarkan anak-anak cara menyelesaikan konflik bagaikan menulis pada kertas kosong. Hal tersebut  merupakan  hal  baru  bagi  anak-  anak  sehingga  tidak  mudah  untuk diajarkan.  Mengajarkan  manajemen  konflik  membutuhkan  kesabaran  dan pembiasaan.  Berdasarkan  data  yang  telah  diperoleh  sebanyak  28,1%  guru memiliki  persepsi  bahwa  anak  dapat  menyelesaikan  sendiri  konflik  yang  mereka alami.  Hal  ini  dapat  terjadi  karena  guru  beranggapan  bahwa  apabila  anak-  anak yang  tengah  berkonflik  telah  dapat  saling  berinteraksi  kembali  sebagaimana semula, maka hal tersebut dapat diartikan bahwa konflik telah selesai. Hal ini tidak salah  tapi  tidak  sepenuhnya  tepat,  karena  dengan  memiliki  persepsi  seperti  ini, guru  akan  cenderung  terlena  untuk  mengajarkan  anak-  anak  cara  menghadapi konflik.
Berdasarkan  uraian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  Sebagian  besar guru-  guru  di  kota  malang  telah  memiliki  persepsi  yang  tepat  tentang pengembangan  resolusi  konflik  sejak  masa  usia  dini.  Para  guru  berpandangan bahwa  konflik  pada  masa  usia  dini  adalah  hal  yang  wajar  sehingga  tidak  perlu disikapi  dengan  kepanikan.  Namun,  konflik  pada  anak  juga  hendaknya  tidak dibiarkan.  Guru  maupun  orang  dewasa  perlu  membantu  anak  untuk  dapat menyelesaikan konflik yang dihadapi hingga tuntas. Kehadiran guru dalam konflik yang  terjadi  diantara  anak-  anak  akan  membantu  mereka  mempelajari keterampilan  hidup  yang  disebut  dengan  resolusi  konflik.  Persepsi  guru  ini  akan mendasari  perilaku  mereka  dalam  mengembangkan  kemampuan  resolusi  konflik anak usia dini.
Strategi Pengembangan Resolusi Konflik pada Anak Usia Dini Salah  satu skill penting  yang  harus  dimiliki  anak  usia  dini  ,  khususnya masa  pra  sekolah  untuk  mencapai  interaksi  sosial  yang  sukses  adalah kemampuan  untuk  meresolusi  konflik.  Ketika  guru  dan  orang  tua  mengajarkan anak kemampuan  meresolusi konflik, Sesungguhnya  mereka tengah  menyiapkan anak-anak  untuk  dapat  mencegah  situasi  berada  di  luar  kontrol  mereka. Kemampuan  ini  sangat  penting  dimiliki  untuk  mengembangkan  dan  membangun

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
hubungan dengan orang lain (Agarwal 2000). Resolusi konflik bagi anak usia dini merupakan hal yang abstrak. Tantangan yang dihadapi oleh anak tidak hanya dari lingkungannya,  tetapi  juga  dari  dalam  diri  mereka  sendiri.  Dari  lingkungan  tentu setiap interaksi sosial akan berpotensi konflik, khususnya interaksi dengan teman sebaya.  Adapun  tantangan  dari  dalam  diri  anak  anak  sendiri  adalah  pola  pikir egosentris  yang  membuat  anak  akan  kesulitan  mengerti  keadaan  orang  lain. Sebagaimana yang disampaikan oleh (Eighty Six 2014) yang menyatakan bahwa anak-  anak  ,di  masa  pra  sekolah  khususnya,  berada  pada  masa  transisi  yang besar  dimana  mereka  mengalami  perubahan  dari  dunia  balita  ke  dunia  anak- anak.  Dunia  balita  adalah  dunia  dimana  mereka  mnejadi  pusat  perhatian.  Dunia anak-  anak  yang  mana  mereka  mulai  bertemu  dengan  sebaya  mereka  dan memiliki  kemampuan  yang  relatif  sama  dengan  mereka.  Pada  situasi  ini  anak diharapkan  mampu  hidup  berdampingan  dengan  anak  lain,  mampu  berbagi,  dan menemukan  identitas  mereka.  Tentu  saja  hal  ini  tidak  akan  mungkin  mampu dicapai  anak  dalam  sekejap.  Untuk  bisa  hidup  berdampingan  dengan  orang  lain, berbagi, dan memiliki identitas, anak-anak harus dapat menemukan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan  seperti:  apa  yang  harus  dilakukan  saat  seseorang menyakiti  mereka?,  bagaimana  jika  mereka  menginginkan  sesuatu  yang  menjadi milik  orang  lain?,  bagaimana  jika  orang  lain  mengambil  sesuatu  milik  mereka?, bagaimana  mereka  menangani  raksasa  emosi  yang  mereka  rasakan  utamanya saat  berkonflik  dengan  anak  lain.  Untuk  dapat  menemukan  jawabannya,  anak- anak membutuhkan bantuan dari orang  dewasa.
Untuk dapat membantu anak- anak mengembangkan resolusi konflik, guru dapat  menggunakan  2  strategi  pengembangan  resolusi  konflik.  Strategi  pertama adalah  strategi  resolusi  sebelum  konflik  dan  strategi  kedua  adalah  strategi penanganan konflik. Penelitian ini mengkaji tentang sejauh mana strategi resolusi konflik  ini  telah  dilakukan  oleh  guru-guru  di  kota  malang.  Adapun  hasil  dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

## Strategi Resolusi Sebelum Konflik
Strategi  pencegahan  konflik  dapat  dilakukan  dengan  berbagai  cara  oleh guru.  Tim  peneliti  merangkum  setidaknya  terdapat  5  strategi  yang  dapat dijalankan  untuk  mengajarkan  resolusi  konflik  yaitu:  mengajak  anak  mengenali emosinya  secara  verbal,  memberikan  anak  materi  yang  mendorong  berlatih pemecahan  masalah,  mendiskusikan  cara  menghadapi  konflik,  memperagakan cara  mengatasi  konflik,  memberi  contoh  cara  mengatasi  konflik  yang  tepat. Berkaitan  dengan  tindakan  di  atas,  hasil  penelitian  ini  menunjukkan  sebagai berikut :

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  terlihat  pada  gambar  8,  diketahui  bahwa sebanyak  46,2%  guru  telah  berusaha  untuk  selalu  mengajarkan  pada  anak  cara mengenali  emosinya.  Dan  44,6%  menyatakan  sering  mengajarkan  anak  cara mengenali emosinya. Sisanya, yaitu sekitar 9% guru menyatakan tidak atau jarang mengajarkan anak cara mengenali emosinya.
Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  guru  paud  di  kota  malang telah  melakukan langkah awal  dalam membantu anak melakukan resolusi  konflik dengan  cara  melatih  anak  mengenali  emosinya.  Latihan  mengenal  emosi sangatlah  penting  bagi  anak  usia  dini,  karena  sebagaimana  yang  dikatakan  oleh Brighthub  Education  dalam  (Eighty  Six  2014)  bahwa  anak-  anak  terlahir  dalam keadaan tidak tahu. Maka orang dewasalah yang membantu dia mengenal banyak hal.  Berdasarkan  apa  yang  disampaikan  oleh  Golleman  dalam (Sa’diyah  2018) bahwa pengenalan emosi merupakan tahap awal dalam membangun kecerdasan emosi  individu.  Kecerdasan  emosi  akan  membantu  seseorang  dalam mengembangkan  potensinya  lebih  jauh,  memiliki  kemampuan  membangun hubungan  yang  positif  dengan  orang  lain,  dan  mengembangkan  kemampuan pemecahan  masalah.  Adapun  kemampuan  pemecahan  masalah  adalah kemampuan  yang  sangat  dibutuhkan  dalam  mengembangkan  kemampuan resolusi konflik.
Gambar 9. Memberikan Materi dan Mendiskusikan Resolusi Konflik
Hampir  sebagaian  besar  guru  menunjukkan  komitmen  mengembangkan kemampuan  resolusi  konflik  anak  didik  mereka  dengan  memberikan  materi  dan mendiskusikan  tentang  resolusi  konflik.  Langkah  ini  merupakan  langkah  yang penting  dimana  dalam  moment  ini  guru  dapat  memberikan  pembekalan  kepada peserta  didik  sebelum  mereka  mengalami  konflik  itu  sendiri.  Dalam  penelitian  ini diketahui  bahwa  hanya  4,3%  guru  yang  belum  fokus  melakukan  pembekalan khusus terhadap peserta didiknya. Hal ini bisa disebabkan oleh belum munculnya kesadaran  tentang  pentingnya  membekali  anak  dengan  kemampuan  resolusi konflik.

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Mengajak  anak  memperagakan  cara  mengatasi  konflik  adalah  salah satu  langkah  yang  tepat  dalam  mengembangkan  resolusi  konflik  pada  anak  usia dini. Sebagaimana diketahui bermain peran merupakan strategi yang efektif dalam melatih  pikiran  dan  perasaan  kompleks  (Ningsih  2019).  Penggunaan  metode bermain  peran  bagi  anak  usia  dini  membantu  anak  usia  dini  membuat  relasi antara dunia imajinasi dengan  dunia  nyata.  Sehingga pemahaman  anak tentang resolusi konflik akan semakin mantap.

## Gambar 11. Mencontohkan Secara Langsung
Berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  tersaji  pada  gambar  11,  diketahui bahwa  Sebagian  besar  guru  memberikan  contoh  secara  langsung  bagaimana cara  melakukan  resolusi  konflik.  Contoh  ini  sangat  penting  bagi  anak  usia  dini karena anak usia dini masih berada dalam tahap perkembangan berpikir kongkrit. Mereka  tidak  akan  bisa  memahami  cara  melakukan  resolusi  konflik  bila  terlebih dahulu  tidak  diperagakan  atau  dicontohkan  oleh  guru  (Amini  2014).  Dalam memahami resolusi konflik anak sedang melakukan perubahan gaya berpikir dari kongkrit  menjadi  abstrak.  Untuk  dapat  melakukan  hal  tersebut  anak membutuhkan pengalaman.

## Strategi Penanganan Konflik
Konflik  merupakan  hal  yang  penting  untuk  dialami  anak  usia  dini.  dalam konflik anak belajar untuk mempertahankan dirinya. Memperhatikan kondisi orang lain  adalah  tugas  perkembangan  selanjutnya.  Saat  terjadi  konflik  anak  akan cenderung  mengikuti  insting  alamiahnya  yaitu  antara  melarikan  diri  atau menghadapinya secara frontal dan acak. Pada umumnya kecenderungan alamiah ini  akan  mengarah  pada  tindakan-tindakan  anarkis  jika  tidak  segera  diarahkan. Peran  guru  sangatlah  penting  untuk  mengarahkan  Tindakan  anak  sekaligus mengajarkan  resolusi  konflik  agar  Tindakan-  Tindakan  yang  diluar  kontrol  dapat dihindari  (Darmadi  2015).  Terdapat  setidaknya  enam  strategi  yang  dapat dilakukan guru untuk mengajarkan resolusi konflik pada anak usia dini saat konflik tepat  terjadi.  Enam  strategi  tersebut    adalah  Mendekati  lokasi  terjadinya  konflik, Mendengarkan semua sisi konflik, Mendorong anak untuk memecahkan masalah, Mengajarkan  anak  cara  memecahkan  permasalahan,  Mengamati  anak  dalam menunjukkan  pl  mengatasi  konflik,  Memberikan  pujian  atas  keberhasilan  siswa mengatasi konflik (Eighty Six 2014).
Penelitian  ini  melakukan  survei  kepada  65  guru  PAUD  mengenai bagaimana  strategi  mereka  mengajarkan  strategi  resolusi  konflik  pada  anak  usia

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
dini,  khususnya  usia  pra  sekolah.  Hasil  penelitian  menunjukkan  hampir  sebagian besar  guru  melaksanakan  keenam  strategi  resolusi  konflik  di  atas.  Hal  ini  berarti secara  umum  guru-guru  di  TK  Malang  telah  mengembangkan  kemampuan resolusi konflik anak usia dini dengan strategi yang tepat. Hanya saja berdasarkan hasil  penelitian,  tampak  bahwa  guru  masih  menggunakan  pendekatan  berpusat pada  guru  dalam  membantu  anak  mengembangkan  kemampuan  resolusi  konflik mereka. Guru banyak memberikan arahan  langsung  mengenai solusi  yang harus dilakukan  daripada  mengedepankan  dialog  dua  arah.  Kebanyakan  solusi  masih berasal  dari  guru,  padahal  sebagaimana  yang  disampaikan  oleh  Piaget  bahwa anak-  anak  membangun  pengetahuannya  sendiri  melalui  interaksi  dengan lingkungannya, dimana anak akan lebih mudah memahami sebuah pembelajaran apabila  disajikan  secara  bermakna  dam  memberikan  ruang  bagi  anak  untuk menganalisa  materi  belajarnya.  Proses  membangun  pengetahuan  akan membantu  anak  untuk  untuk  lebih  memahami  setiap  detil  setiap  pengetahuan yang dipelajari.

## SIMPULAN
Sebagian  besar  guru-  guru  di  kota  malang  telah  memiliki  persepsi  yang tepat  tentang  pengembangan  resolusi  konflik  sejak  masa  usia  dini.  Para  guru berpandangan bahwa konflik pada masa usia dini adalah hal yang wajar sehingga tidak perlu disikapi dengan kepanikan. Namun, konflik pada anak juga hendaknya tidak  dibiarkan.  Guru  maupun  orang  dewasa  perlu  membantu  anak  untuk  dapat menyelesaikan konflik yang dihadapi hingga tuntas. Kehadiran guru dalam konflik yang  terjadi  diantara  anak-anak  akan  membantu  mereka  mempelajari keterampilan  hidup  yang  disebut  dengan  resolusi  konflik.  Persepsi  guru  ini  akan mendasari  perilaku  mereka  dalam  mengembangkan  kemampuan  resolusi  konflik anak usia dini.
Dalam  aplikasinya  guru-guru  di  kota  malang  telah  menerapkan  strategi- strategi dalam mengembangkan kemampuan resolusi konflik pada anak usia dini, namun strategi strategi ini masih cenderung berpusat pada guru. Hendaknya guru mulai  untuk  melatih  kemampuan  pengembangan  kemampuan  resolusi  konflik menggunakan pendekatan yang berpusat pada siswa. Pendekatan yang berpusat pada  siswa  akan  lebih  meningkatkan  efektifitas  dari  pemahaman  anak  anak tentang bagaimana mengembangkan resolusi konflik.

## DAFTAR PUSTAKA
Agarwal,  Rita.  2000.  “Tips  For  Tots.” Early  Childhood  Consultant  Partnership (860):6378. Retrieved November 29, 2020 (http://www.eccpct.com/Resources/Child/Tips-for-Tots/Help-Young-
Children-with-Conflict-Resolution/).
Alang, HM. Sattu. 2014. “Guru Yang Profesional Memiliki Kecerdasan Intelektual,
Emosional, Dan Spiritua l.” Jurnal Bimbingan Penyuluhan Islam Al-Irsyad Al-Nafs .
Amini, Mukti. 2014. “Hakikat Anak Usia Dini.” Perkembangan Dan Konsep  Dasar Pengembangan Anak Usia Dini .
Anon.  2012.  “Perkembangan  Kecerdasan  Emosi  Kanak-Kanak  Prasekolah Bermasalah Pendengaran: Implikasinya Terhadap Penglibatan Ibu Bapa

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
(The Emotional  Intelligence Development of Pre-Schoolers with Hearing Difficulties: Implications on Parental Involvement).” Akademika .
Dalimunthe,  Syairal  Fahmy.  2014.  “Manajemen  Konflik  Dalam  Organisasi.”
Palangka Raya Jurnal Studi Agama Dan Masyarakat . doi: 10.1007/s13398-014-0173-7.2.
Darmadi,  Hamid.  2015.  “Tugas,  Peran,  Kompetensi,  Dan  Tanggung  Jawab Menjadi Guru Profesional.” Pendidikan .
Eighty  Six.  2014.  “Preschool  Social  Skills_  Teaching  Young  Children  How  to Resolve  Conflicts  - BrightHub  Education.” Brighthub  Education . Retrieved October 3, 2020 (https://www.brighthubeducation.com/teaching-preschool/128831- preschool-conflict-resolution-through-play/).
Juwantara,  Ridho  Agung.  2019.  “Analisis  Teori  Perkembangan  Kognitif  Piaget Pada  Tahap  Anak  Usia  Operasional  Konkret  7-12  Tahun  Dalam Pembelajaran  Matematika.” Al-Adzka:  Jurnal  Ilmiah  Pendidikan  Guru Madrasah Ibtidaiyah . doi: 10.18592/aladzkapgmi.v9i1.3011.
Khaironi,  Mulianah.  2018.  “Perkembangan  Anak  Usia  Dini.” Jurnal  Golden  Age Hamzanwadi University .
Lang, James M. 2016. “Small Changes in Teaching : The First 5 Minutes of Class.” The Chronicle Of Higher Education .
Listyana,  Rohmaul.  2015.  “Persepsi  Dan  Sikap  Masyarakat  Terhadap Penanggalan  Jawa  Dalam  Penentuan  Wakt u  Pernikahan.” Jurnal agastya vol 5 no 1 januari 2015 persepsi .
Ningsih,  Euis.  2019.  “Penggunaan  Metode  Bermin  Peran  Dalam  Menumbuhkan Keterampilan Berbahasa Anak Usia Dini.” Empowerment . Nurjannah,  Nurjannah.  2017.  “Mengembangkan  Kecerdasan  Sosial  Emosional Anak  Usia  Dini  Melalui  Keteladanan .” Hisbah:  Jurnal  Bimbingan Konseling Dan Dakwah Islam . doi: 10.14421/hisbah.2017.141-05. Parenting, Parenting. 2020. “Ingat, Bullying Juga Bisa Dialami Oleh Anak TK Dan
SD!  - School  of  Parenting.” School  of  Parenting .  Retrieved (https://schoolofparenting.id/ingat-bullying-juga-bisa-dialami-oleh-anak- tk-dan-sd/).
Riyanto,  Buddy.  2019.  “Media  Sosial  Dan  Multikulturalisme  Dikalangan  Pemuda Surakarta.” ETTISAL : Journal of Communication . doi:
10.21111/ettisal.v4i1.3070.
Sa’diyah,  Rika.  2018.  “Urgensi  Kecerdasan  Emosional  Bagi  Anak  Usia  Dini.”
Cakrawala  Dini:  Jurnal  Pendidikan  Anak  Usia  Dini 4(1):1 –19.  doi: 10.17509/cd.v4i1.10375.
Setiawan,  Samhis.  n.d.  “Pengertian  Persepsi,  Ciri,  Jenis,  Faktor,  Proses  Dan Contoh.” 2019 .
Sudrajat,  Sudrajat.  2014.  “Revitalisasi  Pendidikan  Multikultural  Dalam Pembelajaran .” Jurnal Pembangunan Pendidikan: Fondasi Dan Aplikasi . doi: 10.21831/jppfa.v2i1.2620.
Wahyudi,  Andri.  2015.  “Konflik,  Konsep  Teori  Dan  Permasalahan.” Jurnal Publiciana .
Wardyaningrum,  Damayanti.  2013.  “Komunikasi  Untuk  Penyelesaian  Konflik Dalam  Keluarga :  Orientasi  Percakapan  Dan  Orientasi  Kepatuhan.” Jurnal Al-Azhar Indonesia Seri Pranata Sosial .

## AWLADY: Jurnal Pendidikan Anak
Homepage: www.syekhnurjati.ac.id/jurnal/index.php/awlady p-ISSN: 2541-4658       e-ISSN: 2528-7427
Vol. 7, No 1 March (2021)
Zuchdi, Darmiyati. 1995. “Pembentukan Sikap.” Jurnal Cakrawala Pendidikan . doi: 10.21831/cp.v3i3.9191.