## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868

## Evaluasi Usability Pada Sistem Website Absensi Menggunakan Metode SUS
Isnaeni Rachmawati * , Resad Setyadi
Fakultas Informatika, Program Studi Sistem Informasi, Institut Teknologi Telkom Purwokerto, Banyumas Jl. DI Panjaitan No. 128, Karangreja, Purwokerto Kidul, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah, Indonesia Email: 1,* 19103081@ittelkom-pwt.ac.id, 2 resad@ittelkom-pwt.ac.id Email Penulis Korespondensi: 19103081@ittelkom-pwt.ac.id Submitted: 07/01/2023 ; Accepted: 28/01/2023 ; Published: 29/01/2023
Abstrak −Teknologi informasi (TI) saat ini mengalami perkembangan yang pesat dan mampu memberikan kemudahan seperti solusi bagi organisasi seperti penerapan sistem pada Kantor Pengelola Sumber Daya Air Serayu Citanduy yaitu sistem website absensi pegawai lapangan. Sistem ini berfungsi untuk memantau dan memberikan jasa yang berkaitan dengan bidang absensi pegawai. Namun masih terdapat kendala yaitu kurang memperhatikan aspek usability salah satunya masih terdapat beberapa fitur  dan  tombol  yang  belum  selesai.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  usability  terkait  sistem website absensi pegawai lapangan dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Metode SUS berguna untuk menilai suatu sistem dari perspektif kegunaan dengan mengevaluasinya seperti pada penelitian ini. Data penelitian diperoleh dengan  menyebarkan kuisioner  kepada  56  pengguna.  Sebelum  melakukan  perhitungan  menggunakan  metode SUS  terlebih dahulu menghitung validasi dan relabilitas, validasi kuesioner ini menghasilkan hasil yang valid serta realibilitas yaitu 0,613 artinya bersifat reliable, sehingga penelitian dapat berjalan baik. level untuk Skala Nilai yang berada pada skala D dengan skor akhir rata-rata berdasarkan perhitungan metode SUS yaitu 58,35  dan posisi cabang kata sifat terakhir berada pada level “ok”. melakukan perbaikan untuk meningkatkan usability seperti melakukan pengembangan dengan memperhatikan user interface, melengkapi dan memilih fitur-fitur pada button agar dapat berfungsi dengan baik dan perlu dilakukan evaluasi.
Kata Kunci: TI; Sistem Website Absensi Pegawai Lapangan;  Metode SUS, Evaluasi; Usability
Abstract −Information technology (IT) is currently experiencing rapid development and is able to provide convenience such as solutions for organizations such as implementing a system at the Serayu Citanduy Water Resources Management Office, namely the field employee attendance website system. This system functions to monitor and provide services related to the field of employee attendance. However, there are still obstacles, namely the lack of attention to usability aspects, one of which is that there are still several features and buttons that have not been completed. Therefore, this study aims to evaluate usability related to the field employee attendance website system using the System Usability Scale (SUS) method. The SUS method is useful for assessing a system from a usability perspective by evaluating it as in this study. The research data was obtained by distributing questionnaires to 56 users. Before carrying out calculations using the SUS method, first calculate validation an d reliability, validation of this questionnaire produces valid results and reliability, namely 0.613 means that it is reliable, so that research can run well. the level for the Value Scale is on a D scale with an average final score based on the calculation of the SUS method, namely 58.35 and the position of the last adjective branch is at the "ok"  level. make improvements to improve usability such as developing by paying attention to the user interface, completing and selecting features on the button so that it functions properly and needs to be evaluated.
Keywords : IT; Field Employee Attendance Website System; SUS Method, Evaluation; Usability

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  pada  internet  maupun  teknologi  informasi  sekarang  mampu  memberikan  banyak  peluang  di berbagai  sektor  dan  bagian[1].  Adanya  perkembangan  teknologi  informasi  membuat  segala  aktivitas  dapat dilakukan dengan mudah[2]. Seiring Teknologi Informasi(TI) telah mengalami kemajuan yang sangat pesat pada saat ini, perkembangan teknologi ini memberikan solusi sangat besar dari permasalahan yang ada dan memberikan solusi berkaitan dengan kecepatan, efektivitas dan efesiensi berbagai kegiatan serta prosedur yang ada di instansi pemerintah  ataupun  perusahaan.[3].  Balai  Pengelolaan  Sumber  Daya  Air  Serayu  Citanduy  (PSDA)  salah  satu instansi  pemerintah  yang  menggunakan  teknologi  sebagai  sarana  dalam  memberikan  solusi  untuk  menunjang kegiatan operasional sebagai contoh adanya penerapan sistem website absensi. Sistem website ini memiliki fungsi yaitu memonitor dan memberikan layanan terkait absensi pegawai lapangan. Sistem website absensi merupakan website  untuk  merekap  absensi  dari  pegawai  lapangan,  website  ini  digunakan  untuk  membantu  PSDA  dalam memonitor kinerja kerja pegawai, Pemeliharaan website perlu diperhatikan agar dapat membantu mempermudah pengguna website dalam mengakses. Website absensi pegawai lapangan ini memiliki 7 fitur menu yakni fitur menu abseni, kerja, izin, sakit, rekap absensi, rekap kerja, dan yang terakhir fitur logout. Tampilan menu setiap fitur masih  sangat  sederhana  serta  pada  salah  satu  fitur  tersebut  masih  belum  bekerja  maksimal  seperti  fitur  rekap absensi, ketika user telah mengakses fitur tersebut serta memasukan pilihan sesuai dengan menu yang ada di fitur tersebut kemudian klik tombol kirim user akan diarahkan ke halaman rekap daftar hadir, ketika user hendak klik tombol reset tidak dapat berfungsi. Selain tombol reset yang tidak dapat berfungsi, terdapat satu tombol lagi yakni back yang tidak dapat berfungsi, ketika user klik tombol tersebut dengan posisi iser di halaman selanjutnya yakni halaman rekap daftar hadir ditahun sebelumnya dimana ketika user klik tombol back akan diarahkan langsung ke tampilan halaman utama yang terdapat pilihan menu, hal ini jika dilihat dari flow sistem pada umumnya seharusnya tombol back diarahkan ke halaman sebelumnya yaitu halaman rekap daftar hadir. Selain fitur rekap absensi, fitur

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
rekap kerjapun demikian memiliki tampilan dan permasalahan yang sama dengan fitur rekap absensi yang dapat membuat kebingungan user. Setiap menu rekapan baik absensi dan kerja tidak disediakan menu untuk user dalam memilih  bulan  rekapan,  disini  dua  fitur  tersebut  ketika  user  ingin  melihat  rekapan  akan  langsung  ditampilan rekapan semua bulan, tanggal dan tahun,sehingga membuat user kesusahaan ketika ingin melihat rekap absensi berdasarkan bulan. Maka berdasarkan permasalahan tersebut sistem absensi pegawai lapangan ini perlu dilakukan perbaikan dengan melakukan evaluasi usability. Usability (ketergunaan) merupakan sebuah atribut kualitas yang mampu  mempermudah  pengguna  dalam  menggunakan  antarmuka  yang  telah  dirancang  baik[4][5].  Evaluasi usabality  ini  dirasa  sangat  diperlukan  karena  dengan  dilakukan  evalusi  usability  dapat  membantu  PSDA  untuk mengetahui  kekurangan  sistem  dan  meminimalisir  kekurangan  apa  saja  pada  sistem  sehingga  dapat  diperbaiki. Selain  itu  membantu  pengguna  dalam  menggunakan  sistem  website  absensi  ini  serta  mengetahui  ketergunaan website.  Apabila  tidak  dilakukan  evaluasi  usability  pada  sistem  dapat  menyebabkan  user  mengalami  kesulitan dalam  mengakses  sistem  serta  dapat  menghambat  sistem  dalam  melakukan  monitoring  absensi  pegawai.  Oleh karena itu tujuan dari usability sendiri yaitu digunakan untuk menilai apakah sistem absensi tersebut telah memiliki nilai kebergunaan menurut prespektif penggunannya, agar dapat membantu mengembangkan website lebih efesien dan efektif serta meningkatkan user experience website sehingga layanan yang diberikan meningkat. Karena ketika sistem  website  tidak  dilakukan  pengukuran  user  experience  pada  segi  usability  biasanya  user  cenderung  akan mengalami kebingungan bahkan meninggalkan sitem tersebut[1].
Berdasarkan  uraian  diatas  maka  dapat  disimpulkan  sistem  website  absensi  pegawai  lapangan  ini memerlukan evaluasi menggunakan metode Sytem Usability Scale (SUS) dengan mengukur usability, Pengukuran usability  merupakan  aktivitas  mengukur  komponen  penting  yang  ada  pada  sistem  guna  meningkatkan  user experience sistem[6]. Evaluasi usability pernah dilakukan oleh beberapa peneliti salah satunya oleh Muhammad Lazuardi  Nuriman  dan  Nina  Myaesti  dengan  judul  “Evaluasi  ketergunaan  website  perpustakaan  universitas Indonesia (UI) menggunakan system usability scale”, penelitian oleh Muhammad Lazuardi ini dilakukan dengan tujuan mengevaluasi ketergunaan website dari perpustakaan UI untuk membandingkan hasil pengguna Angkatan 2016 dan angkatan 2019, dimana hasil akhir menyimpulkan bahwa website tersebut memiliki nilai ketergunaan lebih banyak untuk nagkatan 2016 dibandungkan Angkatan 2019, yangmana Angkatan 2016 memiliki pengalaman lebih  banyak  dalam  menggunakan  website  tersebut  dibandingkan  angkatann  2019.  Selanjutnya  penelitian  yang sama dilakukan oleh Gramadha Wega Intyanti, Narandha Arya dengan judul “Pengukuran Usability Pada Website Kampus  Akademi  Komunitas  Negeri  Pacitan  Menggunakan  System  Usability  Scale  (SUS).  Penelitian  ini dilakukan  untuk  tujuan  pengukuran  dan  menganalisis  System  Usability  Scale  (SUS)  dimana  menggunakan  uji validasi  yang menyatakan valid dengan hasil Rhitung>Rtabel  serta hasil uji relibilitas yakni  0,637 menyatakan reliabel  dengan  hasil  akhir  perhitungan  skor  SUS  yakni  60,75  yang  dapat  dijabarkan  bahwa  website  tersebut dianggap  belum  efektif,  efesien  dan  memuaskan  bagi  pengguna/pengunjung  serta  belum  usable.  Terakhir penelitian  yang  dilakukan  oleh  muhamad  arroofi  arga  kusumah  dkk,  dengan  judul  “Evaluasi  Usability  Pada Website  E-commerce  XYZ  Dengan  Menggunakan  Metode  Cognitive  Walkthrough  dan  System  Usability Scale(SUS)” tujuan penelitian ini mengevaluasi website dengan sampel yang ditunjukan oleh lima user yang belum pernah menggunakan website, yang mana hasilnya ditemukan 58 permasalahan usability dengan 21 permasalahan yang berbeda. Dengan nilai aspek 86% untuk leanrnability, effectiveness sebesar 24% dab effeciecy sebesar 0.02 detik serta aspek satisfaction menggunakan SUS diperoleh nilai 57,625. Rekomendasi perbaikan usability website e-commerce XYZ terdiri dari dua jenis rekomendasi yaitu, perbaikan desain antarmuka pengguna dan perbaikan sistem. Sedangkan pada penelitian yang akan dilakukan ini yakni mengambil objek penelitian pada sistem website absensi pegawai lapangan pada kantor PSDA dengan tujuan untuk mengetahui nilai ketergunaan sistem tersebut dan  membantu  dalam  merekomendasikan  perbaikan  sistem  dengan  memperhatikan  User  Experience.  User Experience ini dapat ditingkatkan jika hasil uji usability telah diketahui[7].Apabila uji usability menunjukan hasil skor  baik  atau  dapat  dikatakan  meningkat,  maka  hal  tersebut  dapat  membantu  dalam  meningkatkan  tingkat loyalitas  dari  sisi  pengguna  sistem  website  tersebut[8].  Namun  untuk  mengetahuinya  maka  perlu  dilakukan evaluasi  terhadap  usability,  evaluasi  pada  usability  ini  sangat  diperlukan  dilakukann  karena  dapat  membantu seseorang  dalam  mengetahui  kepuasan  pengguna  ketika  menggunakan  suatu  sistem  yang  telah  dibuat[9]. Pengembangan terhadap suatu perangkat lunak dilakukan tanpa melalui pengujian usability, maka kemungkinan user akan sangat sulit dalam memahami interface atau antar muka dari perangkat lunak itu sendiri[1]. Maka untuk itu penelitian ini akan melakukan evaluasi terhadap sistem website absensi tersebut dengan menggunakan metode SUS  yang  diharapkan  dapat  memberikan  saran  dan  dijadikan  rujukan  dalam  memperbaiki  dan mengembangkansistem website absensi tersebut, sehingga pengguna dapat dengan mudah menggunakannya.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Penelitian
Pada  bagian  ini  berisikan  beberapa  tahapan  penelitian  mulai  dari  pencarian  referensi,  identifikasi  masalah observasi, pembuatan kuesioner, validasi kuesioner, pengumpulan data, hasil data, Analisis data, hingga prnarikan kesimpulan. Tahapan tersebut dapat dilihat pada gambar dibawah ini:

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Pada gambar 1 berisikan beberapa tahapan penelitian ini yang mana penjelasan dari setiap tahapan Gambar 1 dapat dilihat dibawah ini:
1. Mulai
Pada  tahap  ini  penentuan  mana  yang  akan  dijadikan  objek  untuk  dibahas  didalam  laporan  KP  ini,  objek  yang dipilih  yaitu  sistem  website  absensi  dari  Balai  Pengelolaan  Sumber  Daya  Air  Serayu  Citanduy(PSDA)  dimana sistem ini terletak pada salah satu divisi yaitu bagian operasional pada PSDA. Selain menentukan objek tahap ini dilakukan pra wawancara untuk menggali informasi mengenai sistem.
2. Identifikasi & Perumusan Masalah
Pada tahapan ini dilakukan pengidentifikasian dan merumuskan permasalahan hasil dari pra wawancara mengenai objek yang akan dijadikan bahan dalam pembuatan laporan KP serta menentukan permasalahan apa yang akan diangkat dan cocok dari tema laporan KP.
3. Studi Literatur
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pencarian  referensi  penelitian  sebelumnya  terkait  topik  yang  sama  seperti  jurnal ataupun lainnya 4. Observasi
Pada  tahapan  ini  dilakukan  observasi  pada  objek  dengan  melakukan  wawancara  pada  divisi  operasional  yaitu dengan  bapa  Arif  Ragil  Nugroho  salah  satu  staf  pada  divisi  operasional  yang  dijadikan  narasumber  untuk diwawancari perihal sistem website absensi tersebut.
5. Pembuatan Kuesioner
Pada tahap ini akan dilkakukan penyususan daftar pertanyaan untuk  dijadikan kuesioner. Daftar pertanyaan ini dibuat  berdasarkan  hasil  dari  observasi  dengan  salah  satu  narasumber  pada  divisi  yang  dipilih.  Pembuatan kuesioner  berdasarkan  peraturan  atau  template  pertanyaan  dari  metode  yang  digunakan  yaitu  metode  SUS. Kemudian  kuesioner  dibagikan  secara  online  lewat  salah  satu  staf  pada  divisi  operasional  tersebut  untuk disebarkan kepada pegawai lapangan sebagai user yang menggunakan sistem website absensi ini.
6. Validasi Kuesioner
Pada  tahapan  ini  dilakukan  validasi  hasil  kuesioner  yang  telah  dibagikan  menggunakan  SPSS  Ver  26  dengan menilai validasi serta realibility dari hasil kuesioner tersebut.

## 7. Pengumpulan Data
Pada  tahapan  ini  melakukan  pengumpulan  data  seperti  hasil  wawancara,  hasil  kuesioner  serta  beberapa  jurnal sebagai acuan dalam Menyusun laporan KP ini.
8. Hasil Data
Pada  tahapan  ini  merupakan  hasil  dari  data  kuesioner  yang  telah  disebarkan  serta  telah  dihitung  validasi  dan realibitasnya.
9. Analisis Data
Pada tahapan ini dilakukan analisis data dengan menggunakan metode SUS yang digunakan untuk mengevaluasi sistem berbasis website ini, analisis ini dihitung menggunakan rumus yang ada pada metode tersebut. 10. Penarikan Kesimpulan
Pada tahapan ini dilakukan penarikan kesimpulan berdasarkan tahapan yang telah dilakukan sebelumnya kemudian disimpulkan dengbersumber dari hasil data yang telah diperoleh.

## 2.2 Pengertian Sistem Informasi
Menurut Mariam et al. (2006) definisi sistem yaitu sebuah kesatuan dari usaha meliputi bagian yang saling terkait antar bagian dan berusaha mengapai tujuan. Sistem memiliki berbagai macam, anatara lain sistem terbuka, sistem tertutup dan sistem dengan umpan-balik (feedback), ketika sesuatu dapat dikatakan sistem apabila sistem tersebut mampu menyelesaikan tujuan, setiap elemen sistem harus terdapat rencana yang telah ditetepakan, terhubung antar satu sistemn dengan sistem yang lain, terdapat unsur dasar dari proses sistem itu dan yang terakhir terdapat tujuan organisasi. [10] . Menurut McFadden dkk (1999) dan Abdul Kadir (2002:31) informasi merupakan kumpulan dari bagian data yang telah diolah serta dikelompokan dan dapat digunakan dalam proses pengambilan keputusan[6]. Maka disimpulkan sistem informasi diartikan sebagai gabungan sub-sub sistem dan terhubung serta didalamnya terdapat  komponen  mencangkup  proses  masukan  –  keluaran  terkait  pengelolaan  data  agar  menjadi  informasi sehingga dapat digunakan oleh pengguna sistem ini[7]. Sistem dapat diimplementasikan diberbagai organisasi baik

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
perusahaan  ataupun  pemerintahan  untuk  mempermudah  organisasi  dalam  mengolah  data  sehingga  memenuhi kebutuhan dari kegiatan yang ada. Karakteristik pada suatu sistem menurut Bahra (2013), yaitu suatu sistem yang mempunyai  unsur,  Batasan  sistem,  lingkungan  luar  sistem,  sebagai  media  penghubung  masukan,  keluaran, mengolah  dan  sasaran[8]. Sistem  mempunyai  fungsi  utama  yaitu  dalam  memonitor  dan  melakukan  evaluasi terhadap  feedback  dalam  menentukan  sistem  berjalan  dengan  baik.  Sebuah  sistrem  dapat  berjalan dengan  baik ketika menghasilkan atau merespon umpan balik kepada user ketika menjalankan sistem tersebut secara positif, maka  sebaliknya  jika  suatu  sistem  dikatakan  berjalan  tidak  baik  yakni  tidak  sesuai  yang  harapkan  maka  dapat menghasilkan feedback negative kepada user[4][10]. Adapun model umum pada suatu sistem sebagai berikut[6].
Gambar 2. Model Umum Sistem [10]
Pada gambar 2 merupakan model umum pada sistem, model tersebut menggambarkan 6 proses yaitu[11]:
1. Masukan (Input) suatu sistem memerlukan inputan atau masukan, berupa elemen-elemen yang memiliki tugas untuk melakukan proses pemasukan(entry) ke dalam suatu sistem agar dapat diproses ke tahap selanjutnya.
2. Proses/Transformasi, disini melibatkan proses informasi yang mampu mengkonversi atau mengubah masukan menjadi keluaran didalam suatu sistem
3. Keluaran (Output), disini menjelaskan elemen hasil dari proses melalui berbagai proses pengolahan yang ada, misalnya suatu berbagai jenis prosuk susu olahan, pelayanan dan lain sebagainya.
4. Tujuan,  mencangkup  tujuan  awal  dibuatnya  sistem  tersebut  yang  dimana  tujuan  ini  berkaitan  dengan  hasil output sistem.
5. Umpan Balik, mencangkup feedback dari  sistem terkait masukan, keluaran serta tujuan apakah selaras atau tidak dan apakah memberikan feedback positif atau 554egative.
6. Kendala  &  Kontrol,  mencangkup  Tindakan  suatusitem  untuk  melakukan  control  pada  tahapan  proses  suatu inputan atau masukan yang ada didalam suatu sistem.

## 2.3 Evaluasi
Evaluasi berasal dari Bahasa inggris “evaluation” diterjemahkan sebagai penilaian. Menurut Arikunto (2002: 1) evaluasi  adalah  aktivitas  dalam  mengumpulkan  informasi-informasi  kegiatan  dimana  informasi  tersebut  di pergunakan untuk memastikan alternatif mana yang tepat dalam mengambil sebuah keputusan[9]. Jadi  evaluasi merupakan  aktivitas  penentuan  nilai  terhadap  suatu  hal  ataupun  objek.  Pada  suatu  organisasi  evaluasi  dapat dikatakan  sebagai  proses  untuk  mengukur  suatu  efektivitas  dari  strategi  yang  sedang  digunakan  dalam  upaya menilai apakah strategi tersebut dapat membantu organisasi dalam mencapai tujuannya.

## 2.4 Usability
Usability atau kebergunanaa yaitu istilah yang menerangkan kemudahan user untuk memakai sutau alat atau sistem tertentu  dalam  menggapai  tujuan  tertentu[[12].  Usability  bisa  dikatakan  teknik  yang  dipakai  dalam  melakukan evaluasi produk dengan cara menguji produk secara langsung pada pengguna[13]. Usability Testing merupakan atribut  untuk  menilai  seberapa  mudah  interface  sistem  pada  website  digunakan[9].  Agar  suatu  sistem  website, produk atau layanan mampu berjalan dan digunakan[13]:

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
Beberapa aspek yang perlu diperhatikan pada gambar 3 untuk dapat diukur menggunakan usability yaitu[14]:
1. Efficiency (efesien) berfokus untuk menunjukan jumlah sumber daya yang telah digunakan dalam mencapai tujuan secara efektif
2. Learnability  (Kemudahan)  berfokus  untuk  menilai  seberapa  pengguna  sistem  website  ini  paham  dalam menggunakan .
3. Sarisfaction  (kepuasan)  berfokus  pada  kebebasan  dari  gangguan  yang  memiliku  nilai  positif  terhadap pengguna.
4. Errors (kesalahan dan keamanan) berfokus menilai terkait jumlah kesalahan-kesalahan yang telah dibuat oleh pengguna, contohnya ketidaksesuian apa yang di inginkan oleh penggna dengan apa yang telah sajikan
5. Memorability  (mudah  diingat)  berfokus  untuk  memberikan  informasi  terhadap  ingatan  pengguna  setelah menggunakannya dalam jangka waktu tertentu
Hal  tersebut  dapat  dikatakan fokus dari usability yaitu pada kemampuan pengguna dalam menggunakan produk untuk mencapai tujuannya. Terdapat banyak metode untuk mempelajari kegunaan suatu produk, namun metode yang paling mendasar yaitu pengujian terhadap pengguna. Pengujian pada pengguna memiliki 3 komponen meliputi  beberapa  perwakilan  pengguna,  meminta  pengguna  untuk  mencoba  serta  menyelesaikan  tugas  pada sistem, meminta user untuk menyelesaikan tugas tersebut[8].

## 2.5 System Usability Scale (SUS)
System  Usability  Scale  (SUS)  merupakan  metode  dalam  mengukur  pengujian  terhadap  pengguna  ketika menggunakan produk. Metode ini ada pada tahun 1989, metode untuk menguji pengguna yang digunakan sebagai “quick and dirty” [14][15], dimana SUS dipergunakan dalam mengukur ketergunaan sistem komputer berdasarkan sudut padang subjektif pengguna[12][11]. Proses pengukuran pada SUS ini mencakup tiga kata terkait efektivitas, efesiensi, dan kepuasan[16]  [10][17].  Kepuasan merupakan keleluasaan pengguna mengenai  ketidak nyamanan dan perilaku positifsebuah produk.
Adapun  3  karakteristik  yang  dimiliki  metode  ini  yakni  SUS  terdiri  dari  sepuluh  instrumen  pertanyan, dimana sepuluh  instrumen ini secara relatif mudah di  selesaikan secara cepat  bagi  responden untuk memahami dan menjawab, selain jumlah pertanyaan SUS menggunakan teknologi agnostic. Teknologi agnostic artinya bahwa dapat dpergunakan secara luas dalam melakukan evaluasi semua berbagai jenis interface, baik website, smartphone ataupun lainya, serta karakteristik terakhir dari SUS yaitu pengukuran atau nilai yang digunakan didalam metode ini menggunakan skala skor mulai 0 samai 100, yakni nilai tersebut secara relative dapat dipahami oleh responden [18].  SUS  memiliki  10  daftar  pertanyaan  yang  dibuat  awalnya  dibuat  dalam  bahasa  inggris,  namun  salah  satu penulis menerjemahkan dalam bahasa Indonesia [14].
Pada tabel 1 menjelaskan metode kuesioner SUS (System Usability Scale) mempunyai 5 jawaban, dimana responden  dapat  memilih  jawaban  “Sangat  Tidak  Setuju”  bernilai  1  poin,  “Tidak  Setuju”  bernilai  2  poin, “Netral/Ragu-ragu” bernilai 3 poin, “Setuju” bernilai 4, serta “Sangat Setuju” yang bernilai 5. Aturan metode SUS yaitu tiap butir pertanyaan bernomor ganjil maka dihitung menggunakan (Skor jawaban responden – 1), dan jika setiap jawaban nomor genap, maka menggunakan (5- Skor Jawaban responden) [14].
Tabel 1 . Skor Jawaban Kuesioner Jawaban Skor Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Tidak Setuju (TS) 2 Netral/Ragu-ragu(N) 3 Setuju(S) 4 Sangat Setuju (SS) 5
SUS terbukti sebagai metode yang dapat dipercaya, dapat dipergunakan untuk ukuran sampel lebih kecil dibandingkan dengan kuesioner lainnya karena tidak adanya hubungan atara ukuran sampel dan reliabilitas, Oleh karena itu dapat  dimpulkan bahwa SUS  dapat  dipergunakan pada ukuran sampel yang sangat  kecil  (minimal  2 responden) dan tetap memberikan hasil yang dapat diandalkan yang memiliki 10 daftar pertanyaan[19].

## 2.6 SPSS
SPSS  merupakan  salah  satu  software  dari  komputer  yang  dibuat  untuk  mengolah  data  menggunaka  metode statistik[20]. SPSS biasa digunakan dalam penelitian sebagai alat dalam memproses data responden dari kuesioner untuk  diketahui  validitas  dan  relibilitas  data  yang  dipergunakan  oleh  peneliti.  Pengujian  validitas  dari  sebuah kuesioner  jika  kondisi  Rhitung  >  Rtabel  artinya  hasil  uji  validitas  akan  dianggap  valid,  tujuan  diperlukan  uji validitas yakni untuk memahami terkait ketepatan dan kecermatan dalam melakukan pengukuran alat ukur yang digunakan[21]. Sedangkan pengujian relibilitas menggunakan metod Cronbach’s Alpha (CA), menurut Sujarweni Wiratna  (2014),relibilitas  diuji  saat  nilai  alpha  >  0,60  maka  dapat  dikatakan  butir  pertanyaan  pada  kuesioner reliabel[21].

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Identifikasi masalah & Observasi
Dalam  menjalankan  penelitian  ini  langkah  pertama  yakni  melakukan  identifikasi  masalah  serta  melakukan observasi.  Idenfikasi  masalah  ini  dilakukan  dengan  mencari  tahu  permasalahan  yakni  sistem  website  absensi pegawai lapangan sebagai objek penelitian, yang dimana akan dilakukan permasalahan apa saja yang ada di sistem tersebut yakni terkait dengan usability sistem seperti tampilan UI, fitur, serta experience dari user sistem ini yang akan dilakukan evaluasi. Kemudian setelah diindentifikasi maka akan dilakukan observasi dengan mecari beberapa referensi  dari  penelitian  sebelumnya  untuk  dijadikan  acuan  serta  pengambilan  metode  guna  menyelesaikan permasalahan terssebut. Metode yang dipakai metode SUS yang dirasa cocok dalam melakukan evaluasi terhadap usabilitynya. Tampilan sistem absensi pegawai lapangan ini dapat dilihat pada gambar 4,5,6, dan 7 1 Sistem Website absensi Pegawai lapangan
Sistem  Website  absensi  pegawai  lapanagn  merupakan  sistem  berbasis  website  yang  memiliki  fungsi  untuk membantu melakukan monitoring absen dari pegawai lapangan. Sistem ini dibuat bertujuan untuk mempermudah pegawai  balai  dalam  melakukan  rekap  dan  memonitor  selain  mempermudah  pegawai  khususnya  admin  yang bertanggung jawab atas sistem tersebut, sistem ini dibuat untuk mempermudah pegawai lapangan untuk melakukan absen tanpa harus dating langsung ke Balai atau kantornya. Adapun tampilan fitur yang ada pada sistem sebagai berikut[22]:
a. Tampilan fitur login & tampil sistem
Dibawah ini gambar 4 & 5 merupakan tampilan menu login untuk sistem absensi pegawai lapangan. Ketika ingin mengakses dengan cara memasukan email dan password yang telah diberikan oleh admin dinas sendiri. Ketika telah melakukan lohin maka user akan diarahkan ke halaman fitur tampilan menu
Gambar 4. Fitur Login
Gambar 5. Tampilan Menu

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
b. Fitur menu Absensi, Kegiatan & Izin
Dibawah  ini  gambar  6,  7,  dan  8  merupakan  merupakan  fitur  untuk  menu  absensi  yang  berguna  untuk  user melakukan Absensi dengan mengisi form yang telah disediakan, kemudian fitur menu kegiatan berisikan tugas hari itu apa yang akan dikerjakan oleh pegawai saat berada dilapangan dengan mengisikan sesuai form, dan terakhir fitur menu izin berisikan yang memiliki fungsi untuk aktivitas berijinan bagi pegawai.
Gambar 6. Fitur From Absensi
Gambar 7. Fitur From Izin

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
c. Fitur Sakit & Rekap Absensi Realtime
Pada gambar 9& 10 merupakan  fitur sakit berisikan form untuk melakukan izin bagi pegawai dan untuk fitur rekap absesnis realtime berisikan rekap absensi namun pada fitur ini yang berhak untuk mengakses yaitu admin sistem ini.
Gambar 9. Fitur Form Sakit
Gambar 10. Fitur Form Rekap Absensi Realtime
3.2 Pembuatan Kuesioner & Validasi Kuesioner
1. Pembuatan Kuesioner
Pembuatan  kuesioner  ini  dilakukan  berdasarkan  metode  SUS  dengan  jumlah  pertanyaan  yakni  10  pertanyaan dengan menentukan karakteristik responden berdasarkan usia dan jenis kelamin, adapun karakteristik responsen sebagai berikut:

## a. Karakteristik Responden
Penelitian ini didukung dengan responden yang menggunakan sistem website absensi pegawai ini pada dinas Pengelolaan Sumber Daya Air Serayu Citanduy melalui kuesioner. Kuesioner ini disebarkan melalui admin yang mengelola sistem tersebut dan melakukan wawancara terhadap admin Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air Serayu Citanduy (PSDA). Hasil wawancara tersebut untuk mengetahu jumlah sampel yang hendak dipakai, penelitan ini memakai Teknik random sampling. Karena Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air Serayu Citanduy (PSDA). Peneliti mengambil dua karakteristik responden yaitu kriteria Jenis Kelamin dan umur.
1) Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Pada gambar 11 merupakan karakteristik responden berdasarkan Jenis Kelamin pengguna sistem website absensi terdiri dari laki-laki dan perempuan. Hasil dari Analisa responden memperlihatkan hasil terbesar diwakili  oleh  responden  laki-laki  yakni  sebesar  76,8%  yang terdiri  dari  43  orang  sedangkan  perempuan terdiri dari 23,2% berjumlah 13 orang.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
2) Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Gambar 12 dijelaskan bahwa hasil dari kepuasan pengguna terhadap suatu sistem yang di akses terbanyak dengan rentang usia 25-30 tahun yaitu 30 orang dari  56 responden. Setelah itu responden berusia 32-42 tahun yaitu 14 orang, 43-55 terdiri dari 12 orang.
Gambar 12. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

## 3.3 Hasil & Pembahasan Metode SUS
Pada  bagian  ini  akan  dibahas  permasalahan  yang  telah  ditemukan  menggunakan  metode  SUS,  yang  dimana sebelumnya telah membuat  daftar pertanyaan kuesioner dan menghasilkan  56 responden dengan kriteria sesuai pada  pembahasan  sebelumnya.  Hasil  responden  tersebut  akan  dilakukan  uji  validasi  dan  relabilitas  untuk memastikan  bahwa  hasil  responden  telah  valid  dan  dipastikan  dapat  digunakan  untuk  dilakukan  perhitungan meenggunakan rumus sesuai metode SUS dimana dapat membantu dalam menilai dan menarik kesimpulan untuk memberikan rekomendasi sesuai dengan metode SUS.
1. Validasi & Realibilitas
Hasil kuesioner penelitian dalam pengujian validitas kuesioner menggunakan 56 dari total responden. Pertanyaan penelitian yang diberikan kepada pengguna sesuai dengan metode SUS, maka hasil rtabel  dengan 56 responden dan 10 pertanyaan pada signifikansi 5% adalah 0,2586 yang akan di operasikan pada software SPSS versi 26[23].
Tabel 3. Hasil Validitas Indikator Rtabel  rhitung  Signifikan  Keterangan S1 0,369 0,316 0,005 Valid S2 0,576 0,595 0,000 Valid S3 0,387 0,329 0,003 Valid S4 0,469 0, 513 0,000 Valid S5 0,498 0, 397 0,003 Valid S6 0,561 0, 452 0,001 Valid S7 0,422 0, 333 0,001 Valid S8 0,580 0, 540 0,000 Valid S9 0,447 0, 390 0,001 Valid S10 0,444 0, 360 0,001 Valid
Berdasarkan hasil validitas pada table 3 dari hasil kuesioner yang telah dibagikan valid. Dari hasil diatas maka hasil dari validitas dari kuesioner yang dibagikan valid. Uji reliabilitas cronbach alpha (CA) menurut Wiratna Sujerweni (2014) cronhbach alpha dinyatakan valid reliabilitas jika nilai cronbach alpha > 0,6. Hasil perhitungan terdapat pada tabel 3.3 menurut Wiratna Sujerweni (2014) croncbach alpha dinyatakan valid reliabilitas jika nilai cronbach alpha > 0,6. [21]. Perhitungan reliabilitas terdapat pada table 3.3 menggunakan SPSS.
Tabel 4. Hasil Reabilitas
Variabel Cronbach Alpha  Standar Reliabilitas  Keterangan Kepuasan  0,613 0,6 Reliabel
Berdasarkan hasil reliabilitas pada table 4 variable dinyatakan reliable karena jumlah Cronbach alpha > 0,6. Contoh  pada  variable  Format  nilai  Cronbach  alpha  0,613  dan  nilai  standar  reliabilitas  yakni  0,6.  Maka kesimpulannya berdasarkan table variable penelitian tersebut bersifat reliable, sehingga penelitian dapat berjalan baik.

## 2. Perhitungan Hasil Kuesioner Menggunakan Metode SUS
Pada tahap ini akan dilakukan perhitungan hasil kuesioner sejumlah 56 responden menggunakan metode System Usability Scale (SUS), berikut hasil kuesioner yang telah dihitung menggunakan metode System Usability Scale (SUS). Untuk lebih jelas rumus perhitungan skor SUS dapat di tuliskan sebagai berikut:

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868
s 𝑘𝑜𝑟 𝑆𝑈𝑆 = (( 𝑄 1 −1) + (5 − 𝑄 2) + ( 𝑄 3 − 1) + (5 − 𝑄 4) + ( 𝑄 5 − 1) + (5 − 𝑄 6)  + ( 𝑄 7 − 1)  +(5− 𝑄 8)+( 𝑄 9 − 1) + (5 − 𝑄 10)) 𝑋 2.5                                                                                                                                         (1)
Setelah mendapatkan hasil responden akan dihitung menggunakan peraturan sesuai dengan metode System Usability Scale (SUS) yang telah dijelaskan sebelumnya, hasil perhitungan ada pada tabel 5.
Tabel 5. Hasil Perhitungan Metode SUS Pertanyaan Hasil Penilaian Skor Q1 154 X 2,5 385 Q2 122 X 2,5 305 Q3 139 X 2,5 348 Q4 122 X 2,5 305 Q5 151 X 2,5 378 Q6 122 X 2,5 305 Q7 151 X 2,5 377,5 Q8 131 X 2,5 327,5 Q9 143 X 2,5 358 Q10 72 X 2,5 180 Rerata 3268/56=58,35
System Usability Scale (SUS) merupakan suatu metode untuk membantu dalam menilai terhadap usability antar muka[14][24]. Pada tabel 5 yaitu perhitungan menggunakan metode SUS untuk mengevaluasi sistem absensi pegawai lapangan mendapatkan rata-rata skor akhir yaitu 58,35. Dalam menentukan penilaian terhadap skor yang telah diperoleh menggunakan metode SUS memiliki 3 aspek yang dapat dilihat pada gambar 13.
Gambar  13  menjelaskan  penentuan  penilaian  pertama  Acceptability  Ranges  dengan  3  kategori  Not Accetable dengan rentang nilai 0-50, Marginal low rentang nilai 51-62 dan high rentang nilai (63-70). Grade Scale yang memiliki skala A skor antara A ≥ 80,3, 74 ≤ B ≤ 80,3, 68 ≤ C < 74,3, 51 ≤ D < 68, dan F < 51. Ketiga adjective ranting atau bisa disebut dengan skala peringkat terdiri dari Wost Imaginable, Poor, Ok, Good, Excellent dan Best Imaginable[14][25][9]. Pada penilaian ini menggunakan 3 aspek yaitu acceptability ranges, grade scale, dan adjective ranting. Berdasarkan 3 aspek tersebut maka skor rata-rata akhir yaitu 58,35 dari perhitungan metode SUS  pada  Acceptability  Ranges  berada  pada  marginal  low  untuk  Grade  Scale  berada  pada  skala  D  dan  yang terakhir adjective ranting posisi berada ditingkat “ok”. Aspek yang telah didapatkan berdasarkan hasil akhir dari skor  rata-rata  akhir,  artinya  bahwa  sistem  ini  baik  digunakan  namun  perlu  perbaikan  baik  dari  segi  kegunaan (usability).
Gambar 13. Penentuan Hasil Penilaian SUS

## 4. KESIMPULAN
Metode system usability scale (SUS) dijadikan sebagai alat untuk memabntu mengvaluasi penilaian pada sistem sehingga penilaian tersebut dapat terukur dan terstruktur secara akurat. Maka hasil evaluasi menggunakan metode System Usability Scale berdasarkan 3 aspek yaitu 58,35 yang berarti sistem tersebut dinyatakan marginal dengan posisi low termasuk dalam grade scale D dengan ranting ok, sehingga disimpulkan bahwa sistem tersebut belum sepenuhnya  dipergunakan  dengan  mudah  oleh  para  pengguna  sistem  untuk  mendapatkan  layanan  informasi berkaitan dengan absensi, serta dari sistem website absensi  pegawai  lapangan. Rekomendasi  perbaikan yang di berikan pada penelitian ini adalah perlu dilakukan perbaikan user interface agara lebih user friendly serta menarik, Perlu membuat buku panduan mengenai penggunaan sistem untuk user yang ingin menggunakan,perlu melengkapi beberapa fitur dan tombol agar dapat berfungsi d. Perlu dilakukan evaluasi untuk memilih fitur-fitur mana yang perlu dan tidak perlu untuk ditaruh ke dalam sistem agar dapat meningkatkan usability pada sistem absensi pegawai lapangan.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 4, No. 2, Januari 2023, pp 551 − 561 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v4i2.2868

## REFERENCES
[1] Y. Jumaryadi and D. Mahdiana, “Usability Testing of Budi Luhur University E-Learning System Using System Usability Scale,” J. Tek. Inform., vol. 3, no. 4, pp. 1099–1107, 2022.
[2] P. Sukmasetya, A. Setiawan, and E. R. Arumi, “Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi Website Krs Online Pada Perguruan Tinggi,” JST (Jurnal Sains dan Teknol., vol. 9, no. 1, pp. 58–67, 2020,
[3] Muchlisin Riadi, “Praktik Kerja Lapangan (Pengertian, Tujuan, Manfaat, Pelaksanaan dan Penilaian)”  Website, Mar. 2021. https://www.kajianpustaka.com/2021/03/praktik-kerja-lapangan.html (accessed Nov. 01, 2022).
[4] “Dinas  Pengelolaan  Sumber  Daya  Air  (PSDA)  Provinsi  Jawa  Tengah.”  https://idalamat.com/alamat/41766/dinas- pengelolaan-sumber-daya-air-psda-provinsi-jawa-tengah (accessed Nov. 01, 2022).
[5] W. Collins, “Chapter Three,” Jamaican Migr., pp. 23–31, 2022.
[6] WILI  WILDANINGSIH  and  ANEU  YULIANEU,  “Sistem  Informasi  Pengolahan  Data  Anggota  Unit  Kegiatan Mahasiswa (Ukm) Zaradika Stmik Dci Tasikmalaya,” Jumantaka, vol. 02, no. 01, p. 1, 2018.
[7] Risma Emiliana Pande Putu, Tri Anindia Putra I Nyoman, and Suardiati Putri Ni Wayan, “Rancang Bangun Sistem Informasi Pengajuan Kredit Pada Bum Desa Bersama Santhi Sedana,” Telematika, vol. 17, no. 2, pp. 171–181, 2020.
[8] S. D. Riskiono and U. Reginal, “Sistem Informasi Pelayanan Jasa Tour Dan Travel Berbasis Web (Studi Kasus Smart Tour),” J. Inf. dan Komput., vol. 6, no. 2, pp. 51–62, 2018
[9] R. Rasmila, “Evaluasi Website Dengan Menggunakan System Usability Scale (SUS) Pada,” J. Sist. Inf., vol. 4, no. 1, pp. 89–98, 2018:
[10]  M. D. Ajie, “Konsep Dasar Sistem Informasi,” Konsep Dasar Sist. Inf., pp. 1–9, 2015.
[11]  “No Tit.ןכצle”, [Online]. Available: https://www.ptonline.com/articles/how-to-get-better-mfi-results
[12]  M. S. Hartawan, “Analisa user interface untuk meningkatkan user experience menggunakan usability testing pada aplikasi android pemesanan test drive mobil,” J. Teknol. Inf. ESIT, Univ. Krisnadwipayana, vol. 14, no. 2, pp. 46–52, 2019.
[13]  Dian Erlina, “Jusifo,” J. Sist. Inf., 2018.
[14]  I. A. G. R. W. Astari and I. N. T. Putra, “Analisis Sistem Informasi Kemdikbud pada SD Negeri 2 Dawan Klod Dengan System Usability Scale,” JIKO (Jurnal Inform. dan Komputer), vol. 4, no. 1, pp. 23–30, 2021.
[15]  A. F. Wicaksana and A. D. Manuputty, “Jurnal Bina,” J. Bina Komput., vol. 2, no. 2, pp. 29–38, 2020.
[16]  A. A. Jiwa Permana, “Usability Testing Pada Website E-Commerce Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus) (Studi Kasus : Umkmbuleleng.Com),” JST (Jurnal Sains dan Teknol., vol. 8, no. 2, pp. 149–158, 2019.
[17]  Z. Miftah and I. P. Sari, “Analisis Sistem Pembelajaran Daring Menggunakan Metode Sus,” Res. Dev. J. Educ., vol. 1, no. 1, p. 40, 2020.
[18]  A. Sidik, “Penggunaan System Usability Scale (SUS) Sebagai Evaluasi Website Berita Mobile,” Technol. J. Ilm., vol. 9, no. 2, p. 83, 2018.
[19]  R. S. Pradini, “Evaluasi Kegunaan Website SIPR Menggunakan Skala Kegunaan Sistem dan Skor Promotor Bersih,” pp. 280–284, 2020.
[20]  “Panduan Lengkap SPSS Versi 23 - Singgih Santoso - Google Buku” (accessed Nov. 25, 2022).
[21]  G. W. Intyanto, N. A. Ranggianto, and V. Octaviani, “Pengukuran Usability pada Website Kampus Akademi Komunitas Negeri Pacitan Menggunakan System Usability Scale (SUS),” Walisongo J. Inf. Technol., vol. 3, no. 2, pp. 59–68, 2021.
[22]  Y. Sen Sun, B. Qiu, and Q. S. Li, “The research of negative ion test method for fabric,” Adv. Mater. Res., vol. 756–759, no. 1, pp. 138–140, 2013.
[23]  C. L. Kimberlin and A. G. Winterstein, “Validity and reliability of measurement instruments used in research,” Am. J. Heal. Pharm., vol. 65, no. 23, pp. 2276–2284, 2008.
[24]  B. Pudjoatmodjo and R. Wijaya, “Tes Kegunaan (Usability Testing) Pada Aplikasi Kepegawaian Dengan Menggunakan System Usability Scale,” Semin. Nas. Teknol. Inf. dan
[25]  S. Aisyah et al., “Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale,” J. Ilm. Rekayasa dan Manaj. Sist. Inf., vol. 7, no. 2, pp. 125–132, 2021.