## Service Oriented Business Intelligence pada Perbankan
Mutoharoh, Delpima Suhita 2 , Stephanus Veri Nugroho 3 , Aldo Aryanto 4
1 Program Studi Teknik Industri, Universitas Krisnadwipayana
2 Program Studi Teknik Mesin, Universitas Krisnadwipayana
3,4 Program Studi Sistem Informasi, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie
DOI : https://doi.org/10.31331/joined.v3i1.kodeartikel

## Info Articles
___________________
Keywords:
Service-Oriented Business Intelligence, Business Intelligence, Service Oriented Architecture, Banking ; ____________________ Abstrak ____________________________________________________________
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengeksplorasi  konsep  Service-Oriented Business Intelligence (SoBI) dan penerapannya di sektor perbankan. SoBI merupakan kombinasi  Service Oriented Architecture (SOA) dan Business Intelligence  (BI)  yang  dapat  membantu  perbankan  dalam  meningkatkan proses  pengambilan  keputusan  serta  meningkatkan  fleksibilitas  dan interopabilitasnya. Penelitian  ini membahas tentang intergasi SOA dan BI di sektor perbankan, teknik spesifik yang digunakan dalam rekayasa sistem layanan SoBI di perbankan, serta tantangan dan peluang penerapan SoBI di sektor perbankan. Langkah-langkah yang diperlukan untuk mengimplementasikan SoBI di sektor perbankan, dimulai  dengan analisis lingkungan bisnis perbankan, yang mencakup identifikasi kebutuhan bisnis spesifik dan pemahaman menyeluruh terhadap sistem pencatatan perbankan yang  ada.  Selanjutnya,  akan  membahas  pemahaman  konsep  SoBI  dan keterkaitannya  dengan  SOA.  Dalam  penelitian  ini  juga  akan  membahas identifikasi kendala dan risiko khusus perbankan, serta strategi penggunaan fasad  layanan  untuk  integrasi  aplikasi  perbankan.  Selain  itu,  akan membahas  pemanfaatan  teknik  caching  untuk  kinerja  real-time  dan penyusunan  informasi  sebelum  integrasi.  Penulis  berharap  bahwa pembahasan ini dapat  memberikan wawasan bagi para praktisi  perbankan yang tertarik untuk mengimplementasikan SoBI.

## Abstract
____________________________________________________________ This  research  aims  to  explore  the  concept  of  Service-Oriented  Business
Intelligence  (SoBI)  and  its  application  in  the  banking  sector.  SoBI  is  a combination  of  Service  Oriented  Architecture  (SOA)  and  Business Intelligence (BI) that can help banks improve their decision-making process and increase their flexibility and interopability. This research discusses the intergation of SOA and BI in the banking sector, the specific techniques used in  engineering  SoBI  service  systems  in  banking,  and  the  challenges  and
opportunities  of  implementing  SoBI  in  the  banking  sector.  The  steps required to implement SoBI in the banking sector begin with an analysis of the  banking  business  environment,  which  includes  identifying  specific business  requirements  and  a  thorough  understanding  of  the  existing banking system of record. Next, it will discuss the understanding of the SoBI concept and its relationship with SOA. This research will also discuss the identification of banking-specific constraints and risks, as well as strategies for using service facades for banking application integration. In addition, it will discuss the utilization of caching techniques for real-time performance and information preparation before integration. The author hopes that this discussion can provide insight for banking practitioners who are interested in implementing SoBI.  Alamat Korespondensi: Stephanusveri29@gmail.com p-ISSN 2621-9484 e-ISSN 2620-8415

## PENDAHULUAN
Business  Intelligence (BI)  adalah  sistem  yang  memproses,  menganalisis  dan memvisualisasikan data bisnis untuk mendukung pengambilan keputusan dalam sebuah perusahaan. BI melibatkan pengumpulan data dari berbagai sumber yang diolah sehingga bisa menyediakan hasil analisis dalam bentuk yang mudah dipahami dan diterapkan di kemudian hari oleh pengguna bisnis. Service-Oriented Architecture (SOA) adalah salah satu  metodologi  pengembangan  perangkat  lunak  yang  fokus  dalam  pada  memisahkan perangkat  lunak  menjadi  berbagai  layanan  yang  independen  dan  dapat  diintegrasikan untuk membentuk sistem yang lebih besar dan fleksibel. SOA memungkinkan perangkat lunak untuk lebih mudah diintegrasikan dan mengadaptasi perubahan pasar yang cepat. Service  Oriented  Business  Intelligence (SoBI)  merupakan  sebuah  konsep  yang menggabungkan konsep SOA dan BI untuk menciptakan sistem yang lebih efisien dan efektif dalam mengelola dan menganalisis data bisnis. SoBI memungkinkan perusahaan untuk  mengintegrasikan  data  dari  berbagai  sumber,  menganalisis  data  tersebut menggunakan  teknologi  analisis  yang  canggih,  dan  menyediakan  hasil  analisis  dalam bentuk  yang  dapat  dipecahami  dan  diterapkan  oleh  pengguna  bisnis.  SoBI  juga memungkinkan perusahaan untuk mengidentifikasi tren, pola, dan peluangan dalam data yang telah diintegrasikan, yang membantu mereka membuat keputusan bisnis yang lebih baik dan meningkatkan efisiensi bisnis.
Dalam beberapa survei terkini yang diambil dari beberapa sumber, 75% bank di seluruh dunia berencana untuk menerapkan atau memperluas penggunaan BI ( Business Intelligence )  dan  SoBI  ( Service  Oriented  Business  Intelligence )  dalam  tiga  sampai  4 tahun  kedepan.  Survei  tersebut  menemukan  bahwa  bank-bank  yang  telah  menerapkan SoBI  dan  BI  telah  mengalami  peningkatkan  dalam  hal  efisiensi,  efekvitas,  dan pengambilan keputusan. Service-Oriented Business Intelligence (SoBI) adalah kombinasi dari  sebuah  arsitektur  berbasis  layanan  (SOA)  dan Business  Intelligence (BI)  yang membantu bank untuk meningkatkan proses pengambilan keputusan dan meningkatkan fleksibilitas  dan  interoperabilitas.  Interoperabilitas  adalah  atribut  yang  memungkinkan layanan untuk beroperasi dengan tenang di berbagai platform. O'Brien dkk. (2007). Ini memberikan fasilitas bagi perusahaan perbankan untuk  mengolah data menjadi informasi dan pengetahuan.

## METODE
Metodologi  penelitian  merupakan  salah  satu  langkah  penting  dalam  penyusunan penulisan jurnal ini. Dalam penelitian ini, penulis melakukan teknik pengumpulan data dengan  cara  studi  pustaka  yang  bertujuan  untuk  menyelidiki  dan  menganalisis implementasi  Business  Intelligence  (BI)  berbasis  layanan  ( Service  Oriented )  dalam sektor  perbankan.  Dengan  menggunakan  metode  studi  akademik,  penelitian  ini  akan mengulas literatur terkait konsep dasar Service Oriented BI dan menganalisis tantangan serta  peluang  yang  muncul  dalam  penerapannya  di  sektor  perbankan.  Pencarian  jurnal ilmiah akan dilakukan untuk mengidentifikasi artikel-artikel yang relevan, dan analisis temuan dari jurnal-jurnal tersebut akan memberikan wawasan mendalam tentang manfaat
integrasi layanan BI dalam meningkatkan efisiensi operasional dan pelayanan nasabah. Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  memberikan  kontribusi  pemahaman  yang  holistik dan  membentuk  kerangka  panduan  untuk  penerapan Service  Oriented  Busines Intelligence yang berhasil di institusi perbankan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam analisis awal, fokus utama pembahasan pada jurnal ini adalah pada pemahaman mendalam  tentang  kebutuhan Service  Oriented dan Business  Intelligence pada  perbankan. Pemahaman  konsep  SoBI  dan  keterkaitannya  dengan Service-Oriented  Architecture (SOA) menjadi  fokus  utama  untuk  menilai  bagaimana  integrasi  layanan  dapat  memberikan  nilai tambah dan kompatibilitas dengan infrastruktur IT perbankan yang ada.
Pemahaman Konsep SoBI. Beberapa tampilan, gambaran dan pandangan yang ada di dalam Service Oriented Business Intelligence (SoBI) :
Gambar 1. Tampilan SoBI Gambar 2. Pandangan BI ke SO
Gambar 3. Pandangan SO ke BI SO  ( Service  oriented )  adalah  sarana  untuk  membangun  aplikasi  terdistribusi  yang memandang  segalanya  sebagai  penyedia  layanan  mulai  dari  aplikasi,  perusahaan  dan perangkat.  BI  ( Business  Intelligence )  sudah  ada  dan  dipraktekan  bertahun-tahun  sehingga
sudah menimbulkan rasa nyaman bagi para pengguna nya dan penerima solusi dari BI ini. Di balik layar BI terdapat upaya yang besar dalam peningkatan kualitas data dan integrasi data diantara sistem yang sudah ada ke dalam sebuah gudang data. Integrasi inilah yang memakan cukup banyak biaya dalam segala proyek yang melibatkan BI.
Gambar 4. SO sebagai sumber data BI
Gambar 5. Penggunaan BI pada SO
Dalam  SO  kejadian  dirutekan,  dikonsumsi  dan  diintegrasikan  sebagai  bagian  dari event-driven  architecure .  BI  tumbuh  dari  ketidamampuan  sistem  operasional  untuk  secara efisien menangani kemampuan analitis, oleh karena itu sistem BI yang berbeda dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan ini. Dari sinilah dikembangkan sistem baru bernama SoBI.
Pendekatan  SO  yang  paling  cocok  untuk  memaparkan  layanan  yang  merangkum kemampuan / layanan bisnis yang mempublikasikan peristiwa menarik ke dalam sistem lain adalah SoBI.
SoBI  dan  Perbankan.  SoBI  ( Service  Oriented  Business  Intelligence )  adalah  sebuah dorongan dan terobosan bagi sektor perbankan karena memiliki arsitektur dan teknologi yang terbarukan dan memudahkan. Analisa kredit yang lamban bisa diatasi dengan otomatisasi data nasabah dan riwayatnya, rekomendasi produk personal yang  akurat dan tepat sasaran kepada para  nasabah  dan  pendeteksian  penipuan  dan  transaksi  mencurigakan  yang  marak  terjadi sehingga bisa dicegah dan ditangani lebih cepat lagi. SoBI, dengan arsitekt urnya yang cerdas, menyulap  data  terstruktur  dan  tak  beraturan  menjadi  senjata  ampuh  dalam  perbankan. Efisiensi  operasional  melesat,  kepuasan  pelanggan  menjulang,  dan  keputusan  bisnis  kian berwawasan.  Bagaimana  dengan  risiko  yang  ada?  Ditangkis  dengan  visibilitas  dan  kontrol menyeluruh  atas  data  yang  ada    dan  proses  SoBI  yang  berjalan.  Dari  analisa  risiko  kredit hingga pemantauan kinerja cabang, SoBI merambah tiap sudut bank, bagaikan asisten digital super yang tak mengenal lelah. Namun, implementasinya bukan tanpa tantangan. Teknologi, bisnis, dan regulasi saling bertaut, menuntut perencanaan dan eksekusi yang cermat. Tapi SoBI bagaikan  kunci  tersembunyi  yang  membuka  gerbang  ke  masa  depan  perbankan  yang  lebih tangguh, gesit, dan melayani dengan lebih baik lagi.
Manfaat SoBI dalam sektor perbankan. SoBI memiliki beberapa manfaat bagi sektor perbankan yang akan  mengimplementasikannya seperti : Mengintegrasikan data dari berbagai sumber yang ada menjadi lebih akurat dan informatif, meningkatkan efisiensi bisnis karena SoBI membantu untuk mengidentifikasi tren, pola dan peluang data yang telah diintegrasikan sehingga memunculkan keputusan bisnis yang lebih baik, Mengurangi risiko sektor perbankan karena SoBI dapat membantu perbankan dalam mengelola risiko, seperti risiko kredit nasabah dan risiko operasional perbankan, dengan menggunakan analisis data yang lebih akurat dan informatif dan meningkatkan kualitas layanan perbankan menjadi lebih baik karena menjadi lebih  mudah  dalam  pemantauan  kinerja  cabang  dan  layanan  perbankan,  sehingga  dapat memantau dan memitigasi masalah yang mungkin terjadi.
Implementasi SoBI dalam sektor perbankan. Langkah-langkah yang diperlukan dalam mengimplementasikan SoBI dalam sektor perbankan:
1. Analisis  Lingkungan  Bisnis  Perbankan:  Dalam  mengimplementasikan Service Oriented  Business  Intelligence (SoBI)  di  sektor  perbankan,  langkah  awal melibatkan  analisis  mendalam  terhadap  kebutuhan  bisnis  khusus  yang  dominan dalam  industri  ini.  Ini  mencakup  identifikasi  aspek  kritis  seperti  analisis  risiko kredit,  pemantauan  kinerja  cabang,  dan  pemenuhan  peraturan.  Selain  itu, pemahaman  menyeluruh  terhadap  sistem  pencatatan  perbankan  yang  ada, termasuk data transaksi, informasi nasabah, dan laporan keuangan, menjadi krusial untuk menentukan cara terbaik mengintegrasikan SoBI dengan infrastruktur yang sudah ada.
2. Pemahaman  Konsep  SoBI  dan  Keterkaitan  dengan  SOA:  Untuk  sukses menerapkan  SoBI  dalam  konteks  perbankan,  perlu  diperoleh  pemahaman  yang mendalam  tentang  konsep  ini  dan  hubungannya  dengan Service-Oriented
Architecture (SOA).  Evaluasi  menyeluruh  terhadap  infrastruktur  IT  perbankan yang  sudah  ada  perlu  dilakukan  untuk  memastikan  keselarasan  dengan  prinsip - prinsip  SoBI,  sekaligus  memaksimalkan  manfaat  integrasi  dengan  arsitektur berbasis layanan.
3. Identifikasi  Kendala dan  Risiko  Khusus  Perbankan:  Analisis  risiko dan  kendala spesifik  dalam  konteks  perbankan  menjadi  langkah  selanjutnya.  Ini  melibatkan pemahaman  mendalam  tentang  aspek  keamanan  data,  kepatuhan  regulasi  yang ketat, serta kompleksitas produk keuangan. Studi kasus mengenai penerapan SoBI dalam  industri  perbankan  yang  sukses  dapat  memberikan  wawasan  berharga dalam mengatasi kendala-kendala ini.
4. Strategi Penggunaan Fasad Layanan untuk Integrasi Aplikasi Perbankan: Strategi integrasi  aplikasi perbankan  melalui penggunaan  fasad layanan  menjadi elemen penting  dalam  implementasi  SoBI.  Identifikasi  aplikasi  perbankan  utama  yang mendukung ekspos layanan menjadi langkah awal, diikuti dengan rancangan fasad layanan  sebagai lapisan penghubung.  Penerapan integrasi  melalui  fasad layanan diharapkan  dapat  meningkatkan  interoperabilitas  antara  berbagai  aplikasi perbankan.
5. Pemanfaatan  Teknik  Caching  untuk  Kinerja Real-Time :  Dalam  konteks perbankan,  diperlukan  pemahaman  menyeluruh  tentang  kebutuhan  pemrosesan real-time,  seperti  deteksi  penipuan  dan  pemantauan  transaksi  keuangan. Identifikasi aplikasi atau layanan perbankan yang dapat diuntungkan dari teknik caching menjadi langkah penting, diikuti dengan implementasi caching yang hati- hati untuk menjaga akurasi data, terutama dalam transaksi finansial yang sangat sensitif.
6. Penyusunan Informasi Sebelum Integrasi: Langkah terakhir mencakup identifikasi sumber  data  dalam  format  semi-terstruktur  atau  tidak  terstruktur  yang  umum ditemui  dalam  industri  perbankan.  Strategi  penyusunan  informasi  sebelum integrasi,  seperti  transformasi  dokumen  atau  penerapan  struktur  pada penyimpanan data, perlu diterapkan dengan cermat. Pastikan pandangan terhadap informasi  dapat  dihasilkan  sebelum  integrasi  data  ke  dalam  gudang  data perbankan, memastikan ketersediaan data yang akurat dan relevan.
Impelementasi  SoBI  dalam  sektor  perbankan  merupakan  tantang  yang  kompleks, karena  melibatkan  berbagai  aspek  termasuk  teknologi,  bisnis  dan  regulasi.  Namun  dengan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat, SoBI dapat memberikan manfaat yang signifikan bagi  sektor  perbankan.  Dengan  memperhatikan  langkah-langkah  tersebut  sektor  perbankan dapat  meningkatkan  peluang  mereka  dalam  mengimplementasikan  SoBI  secara  benar  dan akurat.

## KESIMPULAN
Dalam analisis mendalam terkait Service Oriented Business  Intelligence (SoBI) dan  hubungannya  dengan Service-Oriented  Architecture (SOA)  dalam  konteks  sektor
perbankan, dapat disimpulkan bahwa SoBI membawa inovasi signifikan yang memiliki potensi  untuk  merevolusi  cara  operasional  dan  pengambilan  keputusan  di  industri perbankan. Fokus utama analisis ini adalah pemahaman mendalam terhadap konsep SoBI dan integrasinya dengan SOA, yang menjadi kunci untuk mengevaluasi nilai tambah dan kompatibilitasnya dengan infrastruktur IT perbankan yang sudah ada. SoBI membentuk sebuah kerangka kerja yang cerdas, mengubah data terstruktur dan tak beraturan menjadi senjata  ampuh  dalam  perbankan.  Manfaat  SoBI  dalam  sektor  perbankan  mencakup integrasi  data  yang  lebih  akurat,  peningkatan  efisiensi  bisnis,  pengurangan  risiko,  dan peningkatan  kualitas  layanan  perbankan.  Meskipun  implementasi  SoBI  kompleks  dan melibatkan  berbagai  aspek  termasuk  teknologi,  bisnis,  dan  regulasi,  langkah-langkah dalam  mengimplementasi  SoBI,  dapat  diidentifikasi  sebagai  kunci  sukses.  Meskipun tantangan seperti keamanan data, kepatuhan regulasi yang ketat, dan kompleksitas produk keuangan  perlu  diatasi,  SoBI  muncul  sebagai  kunci  yang  membuka  gerbang  ke  masa depan  perbankan  yang  lebih  tangguh,  gesit,  dan  mampu  memberikan  pelayanan  yang lebih  baik  kepada  nasabah.  Implementasi  SoBI  dalam  sektor  perbankan  merupakan langkah strategis yang, jika dilakukan dengan cermat dan terencana, dapat memberikan manfaat  signifikan  dalam  meningkatkan  daya  saing  dan  kinerja  keseluruhan  sektor perbankan.

## DAFTAR PUSTAKA
Asghar,  S.  A.,  Khawaja,  K.  F.,  Khalil,  M.,  &  Ozturk,  I.  (2021).  Role  of  Business Intelligence  in  Banking  Sector  for  Achieving  Competitive  Advantage-  An Empirical Analysis. JISR Management and Social Sciences & Economics, 19(1), 85–97. https://doi.org/10.31384/jisrmsse/2021.19.1.6
Chan, L. K., & Lau, P. Y. (2018). Investigating the Impact of System Quality on Service-
Oriented Business Intelligence Architecture. SAGE Open, 8(4). https://doi.org/10.1177/2158244018805527
Gordon,  S.,  Grigg,  R.,  Horne,  M.,  &  Thurman,  S.  (n.d.).  Service-Oriented  Business Intelligence. 6, 1–19.
Somya, R., Manongga, D., & Ineke Pakereng, M. A. (2018). Service-Oriented Business Intelligence  (SoBI)  for  Academic  and  Financial  Data  Integration  in  University. Proceedings  -  2018  International  Seminar  on  Application  for  Technology  of Information and Communication: Creative Technology for Human Life, ISemantic 2018, 1–5. https://doi.org/10.1109/ISEMANTIC.2018.8549762