## ANALISA IMPLEMENTASI MANAJEMEN RANTAI PASOK BERBASIS ERP PADA SISTEM DISTRIBUSI PT SEMEN INDONESIA TBK
Fidia 1 *, Peter Macnico 2 , Julia Christini 3 , Novi Sandra 4 , Yuni Nuraeni 5 , Nasar Buntu Laulita 6 , Fendy Cuandra 7
1-7 Fakultas Ekonomi, Universitas Internasional Batam E-mail: 1) 2041028.fidia@uib.edu , 2) 2041031.peter@uib.edu , 3) 2041269.julia@uib.edu ,
4) 2041240.novi@uib.edu , 5) 2041261.yuni@uib.edu , 6) nasar.buntu@uib.ac.id ,
7) fendy.cuandra@uib.ac.id

## Abstrak
PT  Semen  Indonesia  (Persero)  merupakan  salah  satu  perusahaan  besar  di  Indonesia  yang memproduksi semen. Penerapan konsep Manajemen Rantai Pasok (MRP) berbasis ERP pada sistem distribusi PT Semen Indonesia diperlukan untuk pemenuhan kebutuhan pelanggan akhir. Analisis ini bertujuan untuk melakukan pengukuran kinerja proses inti rantai pasokan dalam perusahaan yang memiliki keterkaitan mulai dari aliran bahan baku dari pemasok sampai ke tangan konsumen akhir,  serta  pengimplementasian  ERP  agar  mengetahui  dampak  positif  dan  negatif  implementasi ERP  pada  PT  Semen  Indonesia  dalam  perbaikan  sistem  distribusi.  Metode  penelitian  yang digunakan  ialah  kualitatif  dengan  mengumpulkan  data  terkait  serta  studi  terhadap  dokumentasi untuk  memetakan  implementasi  MRP  berbasis  ERP  pada  PT.  Semen  Indonesia  khususnya  pada proses  distribusi  produk  akhir.  Hasil  yang  dicapai  adalah  mendapatkan  perbandingan  antara dampak positif dan negatif akibat implementasi ERP pada PT Semen Indonesia dalam perbaikan proses distribusi. Implementasi ERP pada PT Semen Indonesia memberikan dampak yang baik bagi efektivitas dan efisiensi pada proses perbaikan sistem distribusi, dan juga memberikan konsekuensi atas  dampak  efektivitas  dan  efisiensi  yang  diperoleh.  Sedangkan  pada  hasil  analisis  melalui permodelan  proses  bisnis,  proses  distribusi  semen  pada  objek  penelitian  termasuk  dalam  proses Supply Chain Operations Reference (SCOR) delivery dengan kategori perusahaan stocked product. Aktivitas di dalam proses bisnis tidak semuanya mengikuti aktivitas-aktivitas pada SCOR, terdapat satu  aktivitas  yang  tidak  sesuai  yaitu  pemberian  bukti  pembayaran  kepada  pelanggan,  karena mekanisme pembayaran di awal yang dilaksanakan oleh PT. Semen Indonesia.
Kata Kunci: Enterprise Resources Planning (ERP), Manajemen Rantai Pasokan (MRP), PT Semen Indonesia, Sistem Distribusi, Supply Chain Operations Reference (SCOR)

## Abstract
PT Semen Indonesia (Limited Company) is one of the largest companies in Indonesia that produces cement. The application of the ERP-based Supply Chain Management concept to the distribution system of PT Semen Indonesia is needed to fulfill the needs of end customers. This analysis aims to measure the performance of supply chain core processes in companies that have links ranging from the  flow  of  raw  materials  from  suppliers  to  the  hands  of  final  consumers,  as  well  as  ERP implementation in order to find out the positive and negative impacts of ERP implementation at PT Semen Indonesia in improving the distribution system. The research method used is qualitative by collecting  related  data  and  studies  of  documentation  to  map  the  ERP-based  Supply  Chain implementation at PT. Semen Indonesia, especially in the final product distribution process. The result  achieved  is  to  get  a  comparison  between  the  positive  and  negative  impacts  of  ERP
implementation at PT Semen Indonesia in improving the distribution process. ERP implementation at PT Semen Gresik has a good impact on the effectiveness and efficiency of the distribution system improvement process, but also has consequences for the effectiveness and efficiency obtained. While the results of the analysis through business process modeling, the cement distribution process in the research object is included in the Supply Chain Operations Reference (SCOR) delivery process with the category of stocked product companies. Activities in the business process do not all follow the activities at SCOR, there is one activity that is not appropriate, namely providing proof of payment to customers, because the initial payment mechanism implemented by PT. Semen Indonesia.
Keywords: Distribution System, Enterprise Resources Planning (ERP), PT Semen Indonesia, Supply Chain Management (SCM), Supply Chain Operations Reference (SCOR)

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  dan  ekonomi  secara  global  berpengaruh  terhadap perkembangan  suatu  organisasi  usaha,  baik  usaha  kecil  maupun  besar  di  setiap  negara (Kristiyono,  2015).  Setiap  perusahaan  dalam  menjalankan  kegiatan  seperti  memindahkan bahan atau material, mendapatkan informasi serta keuangan dari tangan produsen hingga produk siap pakai oleh pelanggan (Prasetyo, 2022), dan untuk memperoleh keuntungan bagi perusahaan  (Sudja’i  &  Mardikaningsih,  2021)  serta  dapat  berpengaruh  terhadap pertumbuhan  ekonomi  (Kristiyono,  2015;  Wijaya et  al., 2021).  Sejalan  dengan perkembangan  sistem  informasi  yang  berkaitan  dengan  manajemen,  pada  saat  ini  telah berkembang  aplikasi  bisnis  yang  terkait  dengan  manajemen  perusahaan  sebagai pengembangan  dari  sistem  informasi  manajemen  sebagaimana  telah  dikenal  sebelumnya (Handayani,  2017;  Wijaya et  al., 2021).  Aplikasi  bisnis  tersebut  telah  menjadi  tren manajemen saat ini dan tidak saja dimanfaatkan oleh bisnis telekomunikasi melainkan juga oleh seluruh pelaku bisnis di dunia (Kristiyono, 2015). Sehingga analisa yang kami lakukan pada  PT  Semen  Indonesia  ini  bertujuan  untuk  melihat  hasil  implementasi  ketika menggunakan aplikasi e-business yaitu: Enterprise Resource Planning (ERP), dan Supply Chain  Management (SCM)  (Nawawi,  2020;  Kristiyono,  2015).  PT  Semen  Indonesia (Persero) yang sebelumnya memiliki nama PT Semen Gresik (Nawawi, 2020; Sakti, 2016).
Perusahaan  tersebut  merupakan  perusahaan  BUMN  (Badan  Usaha  Milik  Negara) dibidang semen sebagai penunjang pembangunan nasional mulai dari zaman kemerdekaan sampai sekarang ini (Sakti, 2016). Pada tanggal 7 Agustus 1957 PT Semen Indonesia atau PT Semen Gresik didirikan, dan di tahun 1991, Perusahaan tersebut memasukkan dirinya di Bursa Efek Indonesia (BEI) yang memiliki kode emiten SMGR, dan perusahaan tersebut menjadi perusahaan BUMN perdana yang telah go public di Bursa Efek Indonesia (BEI) (Dewi,  2018).  Sedangkan  pada  persaingan  yang  dimiliki  oleh  PT  Semen  Indonesia  yang semakin meningkat di kalangan industri semen dalam negeri (Dewi, 2018; Nawawi, 2020). Hal ini dikarenakan semakin banyaknya proyek pembangunan infrastruktur negara seperti jalan  tol,  pelabuhan,  jembatan,  dan  lain-lain  di  era  pemerintahan  Presiden  Joko  Widodo, menyebabkan ceruk pasar semen di Indonesia semakin besar, dan pabrik semen baru baik lokal maupun luar negeri mulai memasuki Indonesia. Untuk mengatasi hal ini, PT. Semen Indonesia  membangun  dua  pabrik  baru  di  daerah  Rembang  dan  Sumatra  Barat  untuk meningkatkan  kapasitas  produksi  sebesar  1,7  juta  ton  untuk  setiap  pabrik  serta
mempermudah distribusi. Namun, selain pembangunan pabrik baru, PT. Semen Indonesia membutuhkan lebih banyak hal untuk mengungguli para kompetitor (Nawawi, 2020).
Salah  satu  cara  yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  melakukan  standardisasi  proses bisnis  rantai  pasok  dengan  menggunakan  sebuah  kerangka  kerja  dan  mengimprovisasi proses bisnis yang ada dengan penerapan teknologi informasi (Maret et al ., 2021). Dalam kasus ini diambil satu proses bisnis khusus yaitu proses distribusi produk akhir, yang dimulai sejak produk selesai diproduksi hingga sampai ke distributor dan pelanggan. Dengan proses yang kompleks dan luas, pada artikel ini akan diketahui bagaimana proses bisnis tersebut didefinisikan  di  PT.  Semen  Indonesia  (Atristyanti,  2015;  Maret et  al .,  2021).  Dengan menggunakan kerangka SCOR, proses bisnis dalam rantai pasok tersebut akan dipetakan hingga  ke level transaksi  ( level 5)  sehingga  dapat  menghasilkan  sebuah  rekomendasi penggunaan  teknologi  informasi  untuk  mempermudah  dan  meningkatkan  kinerja  proses distribusi  di  PT.  Semen  Indonesia  (Dewi,  2018).  PT  Semen  Indonesia  yang  bergerak  di industri  semen  dan  memiliki  distributor  yang  tersebar  di  berbagai  daerah  di  Indonesia. Sistem  distribusi  semen  dari  pabrik  Tuban  ke  distributor  di  Jawa  Barat  pada  PT  Semen Gresik dimulai dari proses produksi semen di Tuban (Dewi, 2018; Wijaya et al ., 2021). Setelah  itu,  semen  hasil  produksi  pabrik  Tuban  dikemas  dan  dikirim  ke  gudang penyangga  di  Jawa  Barat.  Kemudian  dari  gudang  penyangga  di  Jawa  Barat  semen  akan dikirim ke distributor-distributor yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia (Zulkarnain et  al .,  2020).  Sebelumnya  gudang  penyangga  PT  Semen  Indonesia  beroperasi  tanpa mengintegrasikan sistem informasinya. Kesalahan pada saat penempatan gudang penyangga pada tiap fasilitas dalam sistem, dapat menyebabkan inefisiensi pada sistem distribusi (Suri et al ., 2021; Erlangga, 2021). Oleh karena itu, memperbaiki kinerja dalam pendistribusian produk  ini  merupakan  salah  satu  jalan  yang  harus  ditempuh.  Dalam  hal  ini,  PT  Semen Indonesia  dapat  mengimplementasikan  teknologi Enterprise  Resources  Planning (ERP), karena melalui ERP dan fungsi-fungsi bisnis dalam PT Semen Indonesia yang masih terdiri dari aktivitas-aktivitas yang individual dengan lokasi kerja yang terpisah satu dengan yang lain dapat diintegrasikan secara real time (Akbar & Harahap, 2021; Muliati, 2019).
Dengan demikian, waktu yang dibutuhkan untuk mengkoordinasikan data antara fungsi bisnis  dapat  menjadi  lebih  singkat  (efisiensi),  karena  kemungkinan  terjadinya kesalahpahaman dalam mengkomunikasikan data antar lokasi kerja dapat dikurangi (Suri et al ., 2021; Zulkarnain et al ., 2020). Data dan seluruh informasi dapat diintegrasikan ke pusat penyimpanan  data  sehingga  dapat  dengan  mudah  diakses  oleh  pengguna  yang membutuhkan,  sehingga  PT  Semen  Indonesia  dapat  dengan  meningkatkan  efisiensi pengelolaan  sistem  informasi,  menyederhanakan  dan  mengintegrasikan  proses  distribusi serta dapat memperbaiki pengambilan keputusan oleh manajemen (Wijaya et al. , 2021).

## 2. LANDASAN TEORI

## 2.1. Manajemen Rantai Pasok (MRP)
Manajemen  Rantai  pasok  (MRP)  proses  produk  diciptakan  dan  disampaikan  kepada konsumen dari sudut struktural (Azari et al. , 2018; Maddeppungeng, 2017).  Rantai pasokan ini  merujuk  kepada  jaringan  yang  rumit  dari  hubungan  yang  mempertahankan  organisasi dengan rekan bisnisnya untuk mendapatkan sumber produksi dalam menyampaikan kepada konsumen. Menurut Daft (2003), rantai pasok ialah istilah bagi pengelolaan rantai pemasok
dan pembeli, yang mencakup semua tahap pemrosesan dari pembelian bahan baku sampai pendistribusian  barang  jadi  kepada  konsumen  akhir.  Rantai  pasokan  mengurangi  biaya, tetapi  yang  terpenting,  rantai  pasok  dapat  memberikan  keunggulan  kompetitif  dengan tanggap terhadap konsumen yang lebih menuntut dan lebih kritis (Sakti, 2016; Dewi, 2018). Tujuan dari rantai pasok adalah untuk mengurangi ketidakpastian dan risiko dalam rantai pasokan, sehingga dengan positif mempengaruhi tingkat persediaan, waktu siklus, proses, dan akhirnya kepada tingkat pelayanan konsumen akhir (Nawawi, 2020).
Menurut Turban (2004), terdapat 3 macam komponen rantai pasokan yaitu,
1. Rantai Pasok Hulu
Bagian hulu meliputi aktivitas dari suatu perusahaan manufaktur dengan para penyalurannya  (yang  mana  dapat  manufaktur,  merakit,  atau  kedua-duanya)  dan koneksi  mereka  kepada  pada  penyalur  mereka  (para  penyalur  pihak  kedua). Hubungan para penyalur dapat diperluas kepada beberapa strata, semua jalan dari asal material (contohnya bijih tambang, pertumbuhan tanaman). Pada rantai pasok hulu aktivitas utamanya ialah pengadaan.
2. Manajemen Internal Rantai Pasok Bagian  dari  internal  rantai  pasokan  ini  meliputi  semua  proses  pemasukan barang  ke  gudang  yang  digunakan  dalam  mentransformasikan  masukan  dari  para penyalur ke dalam keluaran organisasi itu. Hal ini meluas dari waktu masukan masuk ke dalam organisasi. Pada rantai pasok internal yang menjadi perhatian utama adalah manajemen produksi, pabrikasi, dan pengendalian persediaan.
3. Rantai Pasok Hilir
Segmen  rantai  pasokan  hilir  meliputi  semua  aktivitas  yang  melibatkan pengiriman produk kepada pelanggan akhir. Pada rantai pasokan hilir ini, perhatian diarahkan pada distribusi, pergudangan, transportasi, dan layanan setelah penjualan.
Prinsip  dari  MRP  ialah  harus  adanya  sinkronisasi  yang  berhubungan  dengan  bagian produk, baik itu dari segi organisasi, ataupun luar organisasi (Wijaya et al ., 2021; Zulkarnain et  al. ,  2020).  Adapun  prinsipnya  ialah  bisa  mengelompokkan  jenis  pelanggan  sesuai keinginannya yang sesuai dengan jaringan logistik yang tersedia, mengatur pasokan yang teratur agar bisa menghemat biaya operasional, serta bisa mengatur strategi yang mencakup keseluruhan  rantai  pasokan.  Sedangkan  konsep  dari  Manajemen  Rantai  pasok  (MRP) tentunya  saling  terhubung  satu  sama  lain  dan  yang  paling  awal  ialah  pemasok,  karena penyedia bahan mentah, bahan tambahan, atau yang lainnya yang tentunya masih bersifat awalan  (Azari et  al., 2018).  Kedua,  manufaktur  yang  berperan  untuk  menyempurnakan barang  hingga  selesai.  Ketiga,  distributor  yang  akan  mendistribusikan  produk  menuju  ke pembeli, dam sebelum di distribusikan akan disimpan terlebih dahulu agar bisa menghemat biaya operasional (Azari et al ., 2018; Zulkarnain et al ., 2020; Nawawi, 2020). Keempat, barang bisa langsung menuju konsumen melalui pengecer, dan macam-macam dari pengecer ialah toko, warung, toko serba ada, pasar swalayan, mal, dan masih banyak yang lainnya, dan ini merupakan hal akhir yang sangat berguna (Sururi & Rifa, 2022). Berikut ini terdapat gambar dari konsep rantai pasokan yang dijelaskan lebih detail.

## Gambar 1 Elemen dalam rantai pasok
Pada gambar diatas dijelaskan bahwa elemen rantai pasok lebih detail dan sangat banyak perantara yang menyambungkan satu sama lainnya dimulai dari pemasok hingga konsumen (Angesti, 2018; Nawawi, 2020). Rantai pasok yang terdapat pada bagian fasilitas akan di kaitkan  dengan  transportasi.  Sedangkan  pada  bagian  fungsional  pelayanan  seperti  bagian finansial  ataupun  konsultasi,  rantai  pasok  diibaratkan  jadi  pusat  informasi  (Kusumastuti, 2018; Ilmiyati & Munawaroh, 2016). Sedangkan pada Supply Chain Operations Reference (SCOR)  ialah  sebuah  kerangka  proses  yang  memperkenalkan  konsep  Business  Process Reengineering  (BPR),  benchmarking,  dan  praktik  terbaik  pada  satu  kerangka  kerja  multi fungsional (Dewi, 2018). Di dalamnya didefinisikan proses standar dalam rantai pasok yaitu perencanaan,  sumber,  pembuatan,  pengiriman,  pengembalian,  dan  enable.  Hal  ini  juga didefinisikan  hirarki  untuk  dapat  menggambarkan  proses  bisnis  rantai  pasok  secara komprehensif Sururi & Rifa, (2022), seperti yang ditunjukkan pada Tabel berikut.
Tabel 1 Hirarki proses dalam SCOR Level 1 Level 2 Level 3 Level 4 Level 5 Scope Configuration Activity Workflow Transactions S S1 S1.2 Source Source Stocked Product Receive Product Differentiates Business Differentiates Complexity Names Tasks Sequences Steps Links Transactions Defines Scope Differentiates Capabilities Links, Metrics, Tasks and Practice Job Detail Detail of Automation Framework Language Framework Language Framework Language Industry or Company Language Technology Specific Language
Pada  pemetaan  proses level 1  adalah  proses  bisnis  dideskripsikan  di  dalam  lingkup proses dan pihak-pihak yang terlibat di dalam proses distribusi barang (Sururi & Rifa, 2022; Dewi, 2018). Untuk membantu dalam tahap ini dapat digunakan diagram cakupan atau Geo Maps . Pada level 2 proses pengiriman dimulai dan dideskripsikan berdasarkan jenis usaha atau perusahaan (Dewi, 2018). Pada level 3 setiap proses yang telah dideskripsikan pada level 2 akan dipecah kembali ke dalam rangkaian proses-proses yang terdapat di dalamnya. Rangkaian proses ini telah ada pada kerangka SCOR (Kusumastuti, 2018). Pemetaan proses SCOR level 4  ialah  pemetaan  dilakukan  tanpa  kerangka  kerja  dan  dideskripsikan menggunakan aktivitas yang ada dari setiap rangkaian proses pada level 3. Pemetaan pada level ini dibuat dengan definisi dari perusahaan atau industri sendiri (Dewi, 2018; Angesti, 2018).
Pada setiap aktivitas yang terdapat pada level 4, di level 5 atau level transaksi, setiap pertukaran data atau informasi digambarkan dalam sebuah alur, dimulai dari input hingga output  yang  dihasilkan  (Sutomo et  al .,  2020).  SCOR  juga  menyediakan  metrik  untuk mengukur  proses  yang  ada  di  dalam  rantai  pasok.  Metrik  pada  SCOR  memiliki  atribut kinerja, KPI ( Key Performance Indicator ), dan indikator pengukuran untuk mendiagnosis masing-masing faktor dalam proses bisnis rantai pasok.  SCOR menyediakan metrik kinerja untuk  mengukur  kinerja  rantai  pasok  dari  dua  sisi,  yaitu  sisi  pelanggan  dan  internal perusahaan  (Kusumastuti,  2018).  Pengukuran  kinerja  rantai  pasok  menggunakan  SCOR telah  banyak  digunakan  sebagai  studi  kasus  oleh  perusahaan.  SCOR  sendiri  memiliki keunggulan  yang  ditawarkan  dari  segi  perbandingan  proses  bisnis  dalam  rantai  pasok. Dengan  menggunakan  kerangka  ini,  perusahaan  dapat  memposisikan  diri  di  antara kompetitor, meningkatkan efisiensi, dan mengurangi biaya. Hal ini mampu diraih dengan standardisasi,  identifikasi,  serta  pemetaan  alur  proses  bisnis  (Sururi  &  Rifa,  2022). Sedangkan pada proses bisnis distribusi menurut Davenport, (1993), proses bisnis adalah merupakan  aktivitas  yang  terukur  dan  terstruktur  untuk  memproduksi  keluaran  tertentu untuk kalangan pelanggan tertentu.
Aktivitas-aktivitas tersebut memiliki urutan spesifik dengan awalan dan akhiran yang jelas, serta dilaksanakan di waktu dan tempat yang jelas. Diturunkan dari pengertian tersebut, Hammers  dan  Champy,  (1993)  mendefinisikan  kembali  proses  bisnis  sebagai  kumpulan aktivitas  yang  membutuhkan  satu  atau  lebih  inputan  dan  menghasilkan  output  yang bermanfaat/bernilai  bagi  pelanggan.  Suatu  proses  tidak  dapat  serta  merta  disebut  sebagai proses  bisnis,  karena  terdapat  komponen-komponen  yang  mendukung  suatu  hal  menjadi sebuah proses bisnis Dewi, (2018), yaitu:
Gambar 2 Komponen Proses Bisnis
Terdapat  setidaknya  tujuh  komponen  yang  mendukung  terbentuknya  sebuah  proses bisnis, diantaranya: luaran, pelanggan, pelaku proses, objek proses, kejadian, aktivitas, dan titik pengambilan keputusan. Hubungan antar komponen tersebut dapat dijelaskan dengan penghubung di antara komponen-komponen tersebut (Dewi, 2018). Proses bisnis terdiri dari kejadian  di  mana  terdapat  berbagai  aktivitas  dan  pengambilan  keputusan  di  dalamnya, dilakukan  oleh  aktor  terhadap  suatu  objek  (Angesti,  2018;  Dewi,  2018).  Hasil  yang  dari proses  bisnis  adalah  sebuah  luaran  yang  dapat  berupa  luaran  positif  atau  negatif,  yang memberikan nilai kepada pelanggan. Pelanggan di sini juga merupakan aktor dalam proses bisnis (Sururi & Rifa, 2022).

## 2.2. Enterprise Resource Planning (ERP)
Enterprise  Resource  Planning ialah  teknik  industri  agar  bisa  lebih  efisien  ketika melakukan  proses  bisnis  yang  memanfaatkan  alat  elektronik  (Zulkarnain et  al .,  2020). Menurut  Monk et  al. ,  (2013),  ERP  ialah  aplikasi  yang  bisa  mengintegrasikan  informasi kepada tiap-tiap area bisnis, dan program ini juga membantu pengelolaan rangkaian bisnis yang  tersebar  dan  hanya  memakai  satu  database  dan  satu  sistem  pelaporan.  Sedangkan menurut  O’Brien et  al., (2011),  ERP  ini  merupakan  sistem  multifungsi  yang  bergerak memakai  fitur  aplikasi  yang  terintegrasi  kan  agar  bisa  menyelesaikan  bisnis  internal organisasi, dan sistem ERP memiliki karakteristik yang mana perangkat lunak yang didesain untuk lingkungan pelanggan pengguna server, sebagian besar dari proses bisnis, memproses sebagian  besar  dari  transaksi  perusahaan,  dan  sistem  ERP  menggunakan  database perusahaan yang secara tipikal menyimpan setiap data sekali saja. Sehingga bisa dirangkum bahwasanya,  ERP  merupakan  perangkat  lunak  dengan  fitur  yang  tersedia  dan  berfungsi untuk menyatukan semua proses bisnis secara otomatis agar saling terpaut satu sama lain yang  terdiri  dari  keuangan,  SDM,  produksi  ataupun  distribusi  dengan  organisasi  tersebut (Nawawi, 2020). Dengan menggunakan sistem ini bisa menjadikan suatu organisasi yang berintegrasi dengan database dan mempermudah membagikan data dan komunikasi antar departemen (Shakespeare, 2014).
Komponen  pada  ERP  terdapat  tiga  bagian  pertama,  modul  operasi  yang  terdiri  atas logistik umum, penjualan dan distribusi, manajemen material, eksekusi logistik, manajemen mutu, pemeliharaan pabrik, layanan pelanggan, perencanaan dan kontrol produksi, sistem proyek, manajemen lingkungan (Suri et al. , 2021; Nawawi, 2020). Kedua, modul finansial dan  akunting  yang  terdiri  atas  akuntansi  umum,  akuntansi  keuangan,  pengendalian, manajemen  investasi,  perbendaharaan,  pengendalian  perusahaan.  Ketiga,  modul  sumber daya  manusia  yang  terdiri  atas  manajemen  personalia,  manajemen  waktu  personil, penggajian, pelatihan dan manajemen acara, manajemen organisasi, manajemen perjalanan (Muliati,  2019).  ERP  tentu  saja  memiliki  manfaat  pada  saat  digunakan  dan  diantaranya menjadikan sistem yang berintegritas pada perusahaan, agar bisa berjalan dengan baik pada saat mengambil keputusan, mencegah terjadinya kesalahan pada saat mengerjakan validasi data,  membantu  mengoperasikan  dan  memonitor  tentang  kebutuhan  yang  diperlukan, memperlancar  kegiatan  manajemen  rantai  pasokan  dan  mengaitkannya,  dan  juga mempermudah komunikasi internal ataupun eksternal (Nawawi, 2020). Penerapan pada ERP yang  menggunakan  berbagai  jenis  perangkat  lunak  yang  terdiri  dari  SAP  ( System
Applications  and  Products ),  JDE  ( Java  Development  Environment ), Baan,  Protean, Compiere, Dynamics-Axapta , dan Magic (Akbar & Harahap, 2021; Azari et al ., 2018).

## 3. METODE PENELITIAN
Metodologi Penelitian Operasional adalah tahap yang harus ditetapkan dahulu sebelum melakukan penyelesaian masalah yang sedang dibahas (Akbar, 2021). Jenis penelitian ini adalah penelitian  kualitatif  yaitu  proses  pengumpulan  data,  dilakukan  perancangan  atau persiapan dalam pelaksanaan penelitian, pengambilan data pada PT Semen Indonesia objek penelitian, dan menentukan jadwal pengumpulan data (Nawawi, 2020). Berbagai data dari PT Semen  Indonesia  yang  digunakan  dalam  menyusun  karya  ilmiah  ini  ialah  data  yang diperoleh dari beberapa sumber yang berbeda tapi sesuai dengan fakta yang ada, serta data yang  diperlukan  dalam  mengevaluasi  proses  bisnis  pengadaan  perusahaan  berdasarkan kerangka SCOR, dan cara kerja ERP. Data-data tersebut diperoleh dari beberapa sumber, yaitu  buku-buku  referensi,  dan  dari website .  Jenis  data  yang  akan  dikumpulkan  dalam penelitian  ini  adalah  data  kualitatif,  yang  berasal  dari  sumber  data  tertulis  (Dewi,  2018). Mengambil beragam sumber informasi dengan melakukan dokumentasi pada data-data yang dibutuhkan dan menganalisis data tersebut (Maret et al ., 2021). Adapun teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif, yang dilakukan melalui tiga alur kegiatan. yaitu: reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Dimana tiga jenis kegiatan tersebut merupakan proses siklus dan interaktif. Langkah analisis interaktif terdiri atas beberapa komponen kegiatan yang terkait satu sama lain, dimulai dari pengumpulan data kemudian mereduksi data, penyajian data dan penarikan simpulan (Wijaya et al ., 2021). Untuk lebih jelasnya, penulis menggambarkan sebagai berikut:
1. Reduksi Data
Reduksi data merupakan proses menyeleksi, menentukan fokus, menyederhanakan,  meringkas  dan  mengubah  bentuk  data  yang  ada  dalam  catatan lapangan (Azari et al ., 2018).
2. Penyajian Data
Setelah data direduksi, langkah analisis selanjutnya adalah penyajian data (Wijaya et  al .,  2021).  Penyajian  data  diarahkan  agar  data  hasil  reduksi  terorganisasikan, tersusun  secara  sistematis  yang  memberikan  kemungkinan  adanya  penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan. Dalam langkah ini penulis menyajikan data dalam bentuk teks naratif. Teks itu muncul dalam bentuk catatan lapangan tertulis, yang  disaring  oleh  peneliti  dengan  mengutip  penggalan-penggalan  berkode  dan menarik  kesimpulan.  Penyajian  data  dalam  bentuk  teks  naratif  tersebut  akan memudahkan peneliti untuk memahami data-data penelitian (Wijaya et al ., 2021). Selanjutnya peneliti menyusun data-data yang relevan sebagai sekumpulan informasi tersusun  yang  memberi  kemungkinan  adanya  penarikan  kesimpulan  dan pengambilan tindakan sehingga menjadi informasi yang dapat disimpulkan. Adapun langkahnya  dilakukan  dengan  cara  menarasikan  data  secara  sistematis  untuk memaknai  apa  yang  sebenarnya  terjadi  dan  apa  yang  perlu  ditindak  lanjuti  untuk mencapai  tujuan  penelitian,  hal  ini  dilakukan  sebagai  upaya  atau  langkah  penting menuju tercapainya analisis (Azari et al ., 2018; Wijaya et al ., 2021).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 4.1. Manajemen Rantai Pasok
Berdasarkan  pengumpulan  data  yang  telah  dilakukan  pada  bagian  sebelumnya,  akan dijelaskan mengenai proses analisis data yang telah dikumpulkan pada bagian sebelumnya menggunakan kerangka SCOR (Angesti, 2018).

## a. Analisa SCOR Level 1

## Gambar 3 Hasil analisis SCOR Level 1
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data  yang  dilakukan  pada  bagian  sebelumnya,  data menunjukkan bahwa proses distribusi produk akhir yang dilakukan PT. Semen Indonesia dilakukan dalam lingkup aktivitas pemenuhan pesanan pelanggan, dimulai dari penerimaan pesanan pelanggan yang melibatkan departemen penjualan, penjadwalan pengiriman oleh pihak ketiga yaitu ekspeditur pengiriman, pemuatan dan pengiriman barang oleh departemen pengiriman, hingga barang sampai ke pelanggan. Melalui pernyataan di atas, proses tersebut termasuk dalam proses SCOR Pengiriman. (Dewi, 2018; Sururi & Rifa, 2022)
b. Analisa SCOR Level 2 Setelah  melakukan  analisis level SCOR level 1,  selanjutnya  dilakukan  analisis  pada SCOR  level  2  (Angesti,  2018).  Pada level ini,  dilakukan  identifikasi  dari  jenis  proses pengiriman yang dilakukan oleh PT. Semen Indonesia. Berdasarkan hasil pada analisis level sebelumnya,  dapat  diketahui  bahwa  proses  distribusi  yang  dilaksanakan  oleh  PT.  Semen Indonesia  merupakan  proses  eksekusi  karena  memiliki  karakteristik  yang  mengandung aktivitas  penjadwalan  di  dalamnya,  mentransfer  produk  dalam  aktivitasnya,  dan mempengaruhi orderan yang berjangka waktu, dan bisa dilihat pada gambar berikut (Dewi, 2018).

## Gambar 4 Hasil analisis SCOR Level 2
Berdasarkan karakteristik sebelumnya, proses distribusi yang dilakukan oleh PT. Semen Indonesia merupakan proses pengiriman– stocked product atau D1 (Dewi, 2018).

## c. Analisa SCOR Level 3
Setelah  mengidentifikasi  jenis  dari  proses  yang  dilakukan  berdasarkan  respon  PT. Semen  Indonesia  terhadap  pesanan  pelanggan,  langkah  selanjutnya  adalah  dengan
mengidentifikasi aktivitas di dalam proses distribusi PT. Semen Indonesia terhadap aktivitas di  dalam  proses  D1  yang  telah  ditetapkan  dalam  kerangka  (Sururi  &  Rifa,  2022). Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data,  berikut  adalah  hasil  kesesuaian  aktivitas  yang dilakukan PT. Semen Indonesia dengan aktivitas dalam kerangka SCOR (Dewi, 2018).
Gambar 5 Hasil analisis SCOR Level 3

## d. Analisa SCOR Level 4
Untuk analisis pada aktivitas level empat tidak dilakukan penyesuaian dengan kerangka SCOR, namun menggunakan notasi yang dapat dipilih dalam penelitian ataupun organisasi (Angesti,  2018;  Sururi  &  Rifa,  2022).  Aktivitas  pada level 4  digambarkan  menggunakan Business  Process  Model  Notation (BPMN)  dengan  alat Model Bizagi.  Sebelum menggambarkan  model,  perlu  dilakukan  identifikasi  elemen-elemen  dalam  proses  bisnis, yaitu jenis kasus, aktor dalam proses, dan aliran kontrol (Wahyuni et al. , 2020).
a. Identifikasi Jenis Kasus.
Jenis  kasus  ialah  sesuatu  yang  ditangani  oleh  suatu  organisasi  atau  bagian  dari organisasi tersebut. Kasus tidak hanya mewakili produk atau layanan yang dikirimkan ke pelanggan organisasi tersebut, namun juga produk atau layanan yang disampaikan oleh satu departemen organisasi ke departemen lain (Surjasa et al ., 2018). Adapun kasus yang terjadi pada proses distribusi yang dilakukan PT. Semen Indonesia yang pertama ialah pada produk yang  dikirimkan,  produk  semen  yang  mereka  miliki  ada  dua  jenis  yaitu  zak  (kemasan kantong  kertas),  dan  bulk  (berbentuk  tong).  Kasus  pada  masalah  ini  adalah  pada  saat pengiriman yang dilakukan dengan cara yang sama (Dewi, 2018).
b. Identifikasi Aktor.
Pada kasus ini yang terlibat terdiri dari pihak (Dewi, 2018), yaitu: PT. Semen Indonesia, dimana pada perusahaan ini tentunya memiliki beberapa divisi yang terlibat dalam hal ini, dan  divisi  tersebut  ialah  divisi  penjualan,  divisi  transportasi  darat,  divisi  pengiriman. Ekspeditur, dimana pada bagian ekspedisi merupakan pihak ketiga atau bukan merupakan bagian  dari  PT.  Semen  Indonesia. Setiap  ekspeditur  memiliki  indeks  atau  jatah  masing- masing dalam hal kuota pengiriman, yang ditentukan berdasarkan kemampuan dan kinerja dari pengiriman yang dilaksanakan.
c. Identifikasi Aliran Kontrol.
Aliran kontol ialah suatu elemen yang berkaitan dengan kapan dan bagaimana suatu proses  dieksekusi.  Dalam mengidentifikasi  aliran  control,  ditentukan  titik  keputusan,  dan titik keputusan tersebut terdiri dari truk tidak melakukan titik pemeriksaan saat pengiriman, terjadi ketidaksesuaian (lebih/kurang) dari batas toleransi pada saat timbang isi, SPJ hilang (Sururi & Rifa, 2022).
d. Alur Aktivitas Proses Distribusi Semen PT. Semen Indonesia.
Setelah melakukan identifikasi aktor dan aliran kontrol, berdasarkan hasil pengumpulan data  dapat  disusun  alur  aktivitas  yang  dilakukan  selama  proses  distribusi  semen.  Proses distribusi semen oleh PT. Semen Indonesia dapat dilihat sebagai berikut.
Gambar 6 Alur Distribusi PT. Semen Indonesia
Dari gambar diatas bisa dilihat yang ada pada awalnya dimulai dari admin Penjualan dari Departemen Sales menerima pesanan dari distributor melalui SAP dalam bentuk Sales Order (SO) (Surjasa et al ., 2018). Kemudian petugas ekspeditur menerima batch SO dari Admin Penjualan dan melakukan penjadwalan pengiriman semen sesuai dengan indeks dan ketersediaan armada serta awak. Pada saat di pabrik, truk mengantri untuk masuk ke dalam muatan  dan  melakukan  timbang  kosong  (Dewi,  2018).  Berdasarkan  SPP  dari  ekspeditur, orang-orang dari Departemen Shipment menentukan alamat truk dan jumlah muatan masing- masing truk. Setelah mendapatkan alamat pengiriman, truk memasuki timbang kosong di mama Petugas Timbang Kosong akan memeriksa kesesuaian truk dengan data yang tertera di SPP baru. Setelah selesai, truk memasuki area Packer untuk melakukan pemuatan semen. Setelah  selesai,  truk  keluar  dari  area Packer dan  melakukan  timbang  isi  (Wahyuni et  al , 2020). Jika jumlah sama dengan SIPS, maka truk akan menerima Surat Perintah Jalan (SPJ) dan keluar dari pabrik untuk melakukan pengiriman. Dalam melakukan pengiriman semen, truk harus berhenti di check point untuk melaporkan perjalanan tempuh. Setelah sampai di tujuan pengiriman, sopir akan membongkar muatan dan memberikan SPJ kepada distributor sebagai bukti tanda pengiriman yang harus dikembalikan sopir kepada ekspeditur (Sururi & Rifa, 2022).

## e. Analisa SCOR Level 5
Setelah mengidentifikasi dan membuat model aktivitas pada proses distribusi PT. Semen Indonesia,  selanjutnya  dilakukan  identifikasi  dari  otomasi  atau  penggunaan  teknologi sepanjang aktivitas dalam proses distribusi (Angesti, 2018). Berikut ini terdapat grafik model SCOR level 5 berdasarkan teknologi informasi yang didapatkan.

## Gambar 7 Grafik Model Level 5 Berdasarkan SCOR
Teknologi informasi yang telah digunakan dalam proses distribusi PT. Semen Indonesia diantaranya  ialah,  SAP  yang  berfungsi  sebagai  proses  penerimaan  pesanan  dan menghasilkan Sales Order (SO), aplikasi turunan untuk ekspeditur, shipment management aplikasi turunan sepanjang proses pemuatan semen, Radio Frequency Identification (RFID) digunakan  di  gerbang  muatan, Global  Positioning  System (GPS)  digunakan  pada  saat mendeteksi posisi truk sepanjang jalur pengiriman  (Dewi, 2018; Sururi & Rifa, 2022).

## 4.2. Enterprise Resource Planning (ERP)
PT  Semen  Indonesia  merupakan  perusahaan  besar  dengan  alur Supply  chain management yang  kompleks,  khususnya  pada  jaringan  distribusi  dan  pengolahan  data (Akbar & Harahap, 2021). Sehingga informasi menjadi salah satu komponen penting yang sangat  diperlukan  agar  bisa  meningkatkan responsiveness pada  perusahaan  PT  Semen Indonesia  (Harjanto et  al .,  2012).    Oleh  karena  itu,  PT  Semen  Indonesia  menyadari kebutuhan  perusahaan  untuk  menerapkan  sistem  yang  terintegrasi,  dimulai  dari  langkah pertama yaitu mengimplementasikan ERP pada tahun 2001 untuk mendukung distribusi di PT  Semen  Indonesia  secara  efektif  (Karmawan,  2013).  Alasan  PT  Semen  Indonesia menggunakan ERP pada sistem mereka agar mampu memberikan informasi yang relevan tepat waktu, serta mengkonsolidasi dari anak perusahaan yaitu Semen Tonasa serta Semen Padang dari perusahaan PT Semen Indonesia, yang menyebar ke wilayah yang cukup luas dari Jawa hingga ke Bali membutuhkan sistem integrasi dalam hal distribusi pesanan yang terpusat agar dapat memproses dan memenuhi pesanan secara responsive dan cepat (Shatat & Udin, 2012). Sebelum menggunakan sistem ERP, PT Semen Indonesia pernah melakukan penerapan software yang dikembangkan sendiri ( in–house developement ) yang merupakan program foxbase dan database syabse sedari tahun 1989. Akan tetapi, penerapan software yang  digunakan  hanya  digunakan  dalam  menunjang  operasional  bisnis  pada  tingkat departemen atau bagian, serta belum mencapai tingkat integrasi antara satu dengan lainnya (Karmawan,  2013).  Dalam  proses  penerapannya,  sistem  tersebut  tidak  mampu  dalam mengakomodasikan kebutuhan perusahaan, khususnya pengguna yang dari waktu  ke waktu terus berkembang. Sehingga akhirnya Manajemen dari PT Semen Indonesia memutuskan dalam berfokus untuk lebih mengembangkan aspek sistem informasi, khususnya ERP dalam mencapai  efisiensi  dan  peningkatan  performa  pada  operasional,  bahkan  strategi  dalam
perusahaan  (Shatat  &  Udin,  2012).  Sistem  yang  diciptakan  tersebut  harus  bisa  memiliki keunggulan yang khusus, yaitu kemudahan, kecepatan, serta kenyamanan bagi rantai pasok dan bisnis pada lingkungan perusahaan, pemasok, pelanggan, tiap departemen dan unit–unit di  lingkungan  perusahaan,  serta stakeholder dan  lain–lainnya.  Aksi  pertama  yang  di laksanakan  PT  Semen  Indonesia  ialah,  melakukan  pembentukan  Tim  Proyek  Sistem Informasi PT Semen Indonesia yang dilaksanakan pada Oktober 2000 (Dewi, 2018). Adapun prosedur implementasi ERP yang dilakukan PT Semen Indonesia:
1. Tim yang Bertanggung Jawab
Tim yang dibentuk tersebut bernama Tim Sistem Informasi yang terdiri tujuh orang, yang berisikan 3 orang dari pihak PT Semen Indonesia, dua orang dari PT  Semen Tonasa dan  Dua  orang  lagi  yang  berasal  dari  PT  Semen  Padang  (Karmawan,  2013).  Adapun pembagian  tugas  yang  dilakukan  oleh  tim  yang  bertanggung  jawab  pada  pengembangan Sistem ERP ini adalah,
Tabel 2 Tugas Tim Penanggung Jawab No. Tugas Tim Proyek Sistem Informasi 1 Merancang  rencana  proyek  sebagai  visi  yang  realistis  dalam  menerapkan perubahan serta proses bisnis yang didasarkan pada tujuan utama perusahaan
2 Melakukan  tahap  pengembangan  serta  melakukan  implementasi  sistem  ERP dengan benar, secara akurat dan sesuai dengan target yang telah ditentukan
3 Memilih  serta  menunjuk  konsultan  profesional  serta  penetapan  pada platform sistem informasi pada perusahaan
4 Melakukan  penyusunan  pada  rencana  anggaran  dan  bertanggung  jawab  dalam melaporkan setiap realisasi pada biaya proyek
5 Melaksanakan  pengadaan  barang  dan  jasa  dalam  batas-batas  tertentu  yang ditetapkan oleh Direksi
6 Merancang laporan manajemen secara akurat dan menyusun dokumentasi proyek
Melalui perencanaan yang panjang serta memakan waktu hampir 1,5 tahun, PT Semen Indonesia akhirnya memutuskan untuk menerapkan ERP , yang merupakan salah satu solusi terbaik yang bisa mereka pilih (Suri et al ., 2021). Hal ini dikarenakan ERP merupakan solusi  terbaik  dengan  fleksibilitas  yang  ditawarkan  serta  proses  implementasi  yang  lebih mudah.  Bahkan  diketahui  bahwa  beberapa  perusahaan  Semen  Terbesar  di  Dunia  juga menggunakan  ERP  ini,  seperti Lafarge,  Cemplank,  Argos,  Cockburn  Cement,  Cruz  Azul, Calme Cementi, Ferrobeton (Muliati, 2019) .

## 2. Proses Pelatihan dan Sosialisasi tentang Sistem ERP
PT Semen Indonesia, dalam rangka untuk mendukung penerapan ERP, tentu saja unsur SDM  menjadi  salah  satu  faktor  penting  yang  mempengaruhi  keberhasilan  kebijakan  ini (Karmawan,  2013).  Oleh  karena  itu,  PT  Semen  Indonesia  melakukan  sosialisasi  yang dilakukan  dengan  cara  mengumpulkan  seluruh  distributor  dari  PT  semen  Indonesia  yang dilakukan untuk memberikan pelatihan dan pengenalan secara langsung tentang penerapan sistem,  serta  juga  melakukan  pendidikan  khusus  bagi  para stakeholder dalam  penerapan ERP, dalam proses pelatihan ini PT Semen Indonesia bahkan menghabiskan dana sekitar 2,9 miliar (Nawawi, 2020).

## 3. Melakukan Pemasangan Hardware serta Fasilitas Penyokong ERP
Adapun  anggaran  Implementasi  ERP  di  PT  Semen  Indonesia  terdapat  pada  tabel berikut:
Tabel 3 Biaya Pemasangan ERP Nama Barang Harga Software serta lisensi dari JD Edwards Rp 7,3 miliar Hardware ( server & client ), database, dan jaringan Rp 30 miliar Jasa konsultasi Rp5,2 miliar Biaya pengadaan pelatihan staf dan distributor Rp 2,9 miliar Biaya proses umum & administrasi Rp 800 juta Biaya operasional tata ruang Rp 400 juta Total Rp 46,6 miliar
PT. Semen Indonesia harus mengeluarkan dana sekitar Rp 46,6 miliar. Namun, biaya sebesar itu tidak hanya diperuntukkan bagi pembangunan sistem dan infrastruktur di Semen Indonesia,  tapi  juga  mencakup  Semen  Padang  dan  Semen  Tonasa  (Karmawan,  2013). Adapun bagian implementasi hardware pada Sistem ERP PT Semen Indonesia terdapat pada tabel berikut.

## Tabel 4 ProsesPemasangan Hardware ERP
Kemudian  selanjutnya,  PT  Semen  Indonesia  menerapkan  implementasi    terhadap modul–modul ERP dengan dibantu oleh konsultan Berca Hardaya Perkasa serta Praweda (Muliati,  2019),  Modul  yang  diimplementasikan  ini  terdiri  dari  Modul maintance, persediaan, pembelian, keuangan, pesanan penjualan dan transportasi (Karmawan, 2013) . Berikut ini tahap-tahap dalam penerapannya, yaitu :
a) Bulan November tahun 2000, PT semen Indonesia melakukan Implementasi modul maintance , persediaan, dan pembelian. Modul tersebut mulai di jalankan pada bulan oktober 2001. Berikut tampilan dari aplikasi ERP.
No. Proses Pemasangan Hardware ERP Kegunaan 1 IBM Risc 6000 dengan total sebanyak dua unit yang berfungsi sebagai database Enterprise Server (server database) 2 IBM Risc Tipe F80 Webserver 3 Server compaq tipe FL 530 Deployment server 4 Server IBM RS 6000 f200 Enterprise storage server 5 Melakukan pembelian sebanyak 500 unit pc Menyokong administrasi 6 Pemasangan Lan/Wan pada seluruh cabang PT Semen Indonesia Menghabiskan waktu hingga dua tahun.

## Gambar 8 Modul Aplikasi ERP
b) Bulan  Januari  tahun  2002,  PT  Semen  Indonesia  telah  menerapkan  modul finance pada perusahaan.
c) Bulan  Juli  tahun  2002,  di  tahun  yang  bersamaan  PT  Semen  Indonesia  juga  telah melakukan implementasi modul sales order dan transporatation. Berikut ini salah satu alur pemesanan yang terhubung dengan ERP JD Edwards yang akan dikirimkan dengan admininistrasi penjualan agar bisa diproses pemesanannya.
Gambar 9 Flowchart Sales Order PT Semen Indonesia
Melalui  proses  yang  panjang  dalam  pemanfaatan  teknologi  ERP,  ada  beberapa  hasil yang terlihat nyata yang dirasakan oleh PT Semen Indonesia Indonesia (Karmawan, 2013), yaitu:
Customer Customer order Marketing Data Customer acknowledgment .0 Inventory Master Data Customer Master Data Sales Order Master Data
1. Proses  distribusi  menjadi  sangat  efisien  jika  dibandingkan  sebelum  adanya penerapan ERP tersebut, hal ini dikarenakan pengolahan data serta informasi yang didapat menjadi lebih cepat daripada sebelumnya, yang tentu membantu perusahaan, seperti penerimaan pesanan yang menjadi sangat cepat dan tepat, karena pengolahan informasi oleh ERP yang terintegrasi mendukung proses pengolahan data perusahaan menjadi lebih sederhana.
2. Meningkatnya kepuasan user terhadap penerapan sistem ERP, karena data informasi yang diberikan oleh sistem ERP berbasis real time.
3. Meningkatnya performa user , dikarenakan penggunaan ERP memudahkan para user dalam  bekerja  serta  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  dalam  pekerjaan (Karmawan, 2013).
4. Meningkatnya  penjualan  sistem  ERP  karena  pengolahan  data  pesanan  yang  lebih cepat, mempermudah proses distribusi secara merata dan tepat yang didukung oleh teknologi dalam prosesnya.
5. Meningkatkan  transparansi  dalam  perusahaan  serta  akuntabilitas  perusahaan dikarenakan  penerapan  teknologi  sistem  ERP  yang  berdasarkan  tiga  tingkat keamanan  yang  diterapkan  ketika user akan  mengakses  data  yang  ada  di  dalam sistem ERP.
6. Menjadi salah satu pendukung pengambilan keputusan, hal ini dikarenakan sistem ERP yang menyediakan data dan informasi yang lebih tepat dan akurat menjadi salah satu pendukung bagi data perusahaan yang diperlukan untuk mengambil keputusan dalam manajemen perusahaan.
Akan  tetapi  tentu  saja  penerapan  sistem  ERP  ini  tidak  selamanya  sempurna,  ada beberapa  kelemahan  yang  dirasakan  pada  proses  penerapan  sistem  ERP  ini  (Karmawan, 2013) yaitu,
1. Penerapan  ini  membutuhkan  waktu  yang  cukup  panjang  untuk  perusahaan  dapat merasakan manfaatnya.
2. Kemampuan teknologi ERP yang masih terbatas, dikarenakan proses adaptasi dalam menyesuaikan terhadap berbagai kondisi pada proses distribusi.
3. Pengeluaran biaya yang sangat banyak yang dimulai dari proses awal, bahkan hingga proses dalam penerapan ERP yang menguras banyak dana perusahaan.
4. Kesulitan bagi para user serta internal perusahaan yang terlibat dalam ERP untuk beradaptasi terhadap kebiasaan baru tersebut.

## 5. KESIMPULAN

## 5.1. Kesimpulan
Berdasarkan  penjelasan  yang  telah  dijabarkan  terkait  proses  implementasi  sistem informasi Supply  Chain  Management terhadap  PT  Semen  Indonesia  maka  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  PT  Semen  Indonesia  memiliki  tujuan  untuk  mengembangkan  kinerja perusahaan terutama pada pengelolaan Manajemen Rantai Pasok (MRP) yang berlandaskan Enterprise  Resource  Planning (ERP).  PT  Semen  Indonesia  diketahui  ingin  memenuhi kebutuhan  dan  permintaan  konsumen  terhadap  jumlah  pasokan  semen,  serta memaksimalkan hasil laba bersih dari penjualan produk semen yang ditawarkan. Sehingga
penjelasan yang telah dijabarkan terkait proses implementasi sistem distribusi Manajemen Rantai  Pasok  dan  ERP  terhadap  PT  Semen  Indonesia,  dapat  disimpulkan  hal-hal  sebagai berikut:
1. Berdasarkan  analisis  menggunakan  kerangka  SCOR,  dapat  disimpulkan  bahwa proses distribusi pada PT. Semen Indonesia memiliki karakteristik sebagai berikut:
a. Berdasarkan  analisis  menggunakan  kerangka  SCOR level 1,  proses  distribusi semen yang dilaksanakan oleh PT. Semen Indonesia dalam lingkup PT. Semen Indonesia  termasuk  dalam  kelompok  proses  Pengiriman  di  mana  termasuk  di dalamnya  adalah  aktivitas  dalam  merespon  pesanan  pelanggan,  menjadwalkan pengiriman  barang,  mengepak  barang,  sampai  mengirimkan  barang  kepada konsumen.
b. Berdasarkan  analisis  menggunakan  kerangka  SCOR level 2,  proses  distribusi semen  yang  dilaksanakan  oleh  PT.  Semen  Indonesia  termasuk  dalam  proses eksekusi  karena  mengandung  aktivitas  penjadwalan, transfer produk,  dan mempengaruhi  waktu  pemenuhan  pesanan.  Kemudian,  berdasarkan  strategi dalam  merespon  permintaan  pelanggan,  dapat  diketahui  bahwa  proses Pengiriman  pada  PT.  Semen  Indonesia  merupakan  proses Delivery-Stocked Product (D1) karena orientasi produk yang cenderung sama untuk semua produk dan  pengembalian  dari  produknya  yaitu  semen  memiliki  pengembalian  yang cukup cepat.
c. Berdasarkan  analisis  menggunakan  kerangka  SCOR level 3,  proses  distribusi semen yang dilaksanakan oleh PT. Semen Indonesia jika dibandingkan dengan aktivitas-aktivitas  pada  proses Delivery–Stocked  Product (D1)  maka  terdapat satu  proses  yang  tidak  sesuai  dengan  kaidah  SCOR.  Hal  ini  dikarenakan mekanisme  pembayaran  secara  deposit  yang  telah  dilakukan  pada  tahap  awal sebelum SO terbentuk, sehingga pada akhir proses konsumen (distributor) hanya mendapatkan bukti pengiriman barang.
d. Berdasarkan  analisis  menggunakan  kerangka  SCOR level 4,  proses  distribusi semen yang dilaksanakan oleh PT. Semen Indonesia digambarkan dalam bentuk model bisnis berdasarkan notasi BPMN.
e. Berdasarkan  analisis  menggunakan  kerangka  SCOR level 5, model pada level empat  dilengkapi  dengan  penggambaran  teknologi  informasi  yang  digunakan. Teknologi  informasi  yang  telah  digunakan  oleh  PT.  Semen  Indonesia  dalam melaksanakan proses distribusi antara lain adalah SAP, aplikasi turunan untuk ekspeditur, RFID, GPS, dan Shipment Management.
2. PT  Semen  Indonesia  mengimplementasikan  sistem  ERP  JD  Edward  yang menghasilkan  kemudahan  untuk  berkomunikasi  pada  beberapa  stakeholder  terkait seperti  konsumen,  supplier,  dan  para  pekerja  di  setiap  departemen  untuk menyampaikan informasi yang diperlukan sehingga kontribusi kegiatan perusahaan lebih maksimal.
3. Hasil  implementasi  sistem  ERP  terhadap  PT  Semen  Indonesia  meningkatkan perusahaan  menggunakan  beberapa  modul  ERP  seperti maintenance, persediaan, pembelian,  keuangan,  pesanan  penjualan  dan  transportasi yang  seluruh  modul berpengaruh positif terhadap kemajuan dan peningkatan nilai kinerja perusahaan.
4. PT Semen Indonesia mengalami hambatan saat mengimplementasikan sistem ERP diantaranya  seperti  penyesuaian  penggunaan  teknologi  digital  bagi  para  pekerja, adanya  adaptasi  manajerial  tradisional  ke modern, terancam  pengurangan  tenaga kerja  akibat  kemajuan  bidang  IT,  timbulnya  rasa  kurang  percaya  terhadap  pihak internal perusahaan karena laporan bersifat digital, serta penghapusan beberapa unit kerja.

## 5.2. Saran
Sesuai  hasil  penyusunan  artikel  penelitian  terhadap  implementasi  sistem  distribusi Manajemen Rantai Pasok Berbasis ERP pada Sistem Distribusi PT Semen Indonesia, maka penulis juga memberikan beberapa saran terhadap kepentingan seperti bagi peneliti di masa mendatang untuk menambahkan sumber data pendukung lainnya mengingat masih banyak kekurangan dari data yang disajikan pada artikel ini. Model proses bisnis pada SCOR level 5  dapat  menggunakan  templat  yang  lebih  baik,  yaitu  menggunakan template model yang dapat  menggambarkan  link  antar  informasi  dan  teknologi  informasi  dalam  suatu  proses bisnis.  Sedangkan,  bagi  PT  Semen  Indonesia  untuk  semakin  meningkatkan  penyesuaian kinerja  perusahaan  dengan  kemajuan  teknologi  agar  dapat  mengembangkan  potensi  dan kualitas  nilai  perusahaan  yang  dapat  menambah  dan  memperluas  target  pasar  maupun pelanggan  produk  semen.  PT  Semen  Indonesia  juga  seharusnya  melakukan  evaluasi  dan mengontrol setiap tahunnya pada sistem yang mereka miliki, agar kelemahan pada sistem ERP yang ada pada sistem penjualan mereka bisa terselesaikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Akbar, D. M., & Harahap, K. (2021). Pengaruh Implementasi Sistem Enterprise Resource Planning  (Erp)  Terhadap  Kualitas  Informasi  Akuntansi. JAKPI  -  Jurnal  Akuntansi,
Keuangan & Perpajakan Indonesia , 9 (1), 15.
https://doi.org/10.24114/jakpi.v9i1.25731 Angesti,  P.  F.  (2018). Perancangan  Dashboard  Untuk  Proses  Distribusi  Produk  Akhir Berdasarkan Kerangka Supply Chain Operations Reference (SCOR): Studi Kasus PT. XYZ .
Azari, S., Baihaqi, I., & Bramanti, B. W. (2018). Identifikasi Risiko Green Supply Chain Management  di  PT  Petrokimia  Gresik. Jurnal  Sains  Dan  Seni  ITS , 7 (1). https://doi.org/10.12962/j23373520.v7i1.28447
Dewi, R. N. (2018). Analisis Proses Bisnis Distribusi Produk Akhir Berdasarkan Kerangka Supply Chain Operations Reference (SCOR) Studi Kasus : PT. Semen Indonesia (PT. Semen Gresik). Repository.Its.Ac.Id .
Erlangga, B. I. M. & F. (2021). Laporan Magang PT. Semen Indonesia (Persero) Tbk. Pabrik Tuban (Periode 01-30 April 2021). Laporan Magang PT. Semen Indonesia, Universitas Indonesia , April .
Handayani, W. (2017). Pengaruh Risiko Kredit, Risiko Likuiditas Dan Risiko Tingkat Bunga Terhadap Roa. Jurnal SIKAP (Sistem Informasi, Keuangan, Auditing Dan Perpajakan) , 1 (1), 157. https://doi.org/10.32897/sikap.v1i2.57
Harjanto, T. R., Fahrurrozi, M., & Made Bendiyasa, I. (2012). Life Cycle Assessment Pabrik
Semen  PT  Holcim  Indonesia  Tbk.  Pabrik  Cilacap:  Komparasi  antara  Bahan  Bakar Batubara dengan Biomassa. Jurnal Rekayasa Proses , 6 (2), 51. Ikhyandini Garindia Atristyanti. (2015). Studi Penggunaan Packing Plant Pada Distribusi Semen Di Kalimantan Menggunakan Metode Transshipment . 20 , 246–272.
Ilmiyati,  A.,  &  Munawaroh,  M.  (2016).  Pengaruh  Manajemen  Rantai  Pasokan  Terhadap Keunggulan  Kompetitif  Dan  Kinerja  Perusahaan  (Studi  pada  Usaha  Kecil  dan Menengah di Kabupaten Bantul). Jurnal Manajemen Bisnis , 7 (2), 226–251.
Karmawan,  I.  G.  M.  (2013).  Dalam  Perbaikan  Sistem  Distribusi  Pada  Pt  Semen  Gresik.
Comtech , 4 (2), 1378–1385.
Kristiyono,  J.  (2015).  Budaya  Internet:  Perkembangan  Teknologi  Informasi  Dan Komunikasi  Dalam  Mendukung  Penggunaan  Media  Di  Masyarakat. Scriptura , 5 (1), 23–30. https://doi.org/10.9744/scriptura.5.1.23-30
Kusumastuti,  D.  H.  (2018). Pengukuran  Performansi  Rantai  Pasok  Menggunakan Pendekatan Model Supply Chain Operations Reference (SCOR) dan Lean Six Sigma . 1–79.
Maddeppungeng, A. (2017). Pengaruh Manajemen Rantai Pasok (MRP) pada Daya Saing dan Kinerja Perusahaan Jasa Konstruksi di DKI-Jakarta. Konstruksia , 8 (2), 23–36. Maret  Wijaya,  H.,  Deswantoro,  G.,  &  Hidayat,  R.  (2021).  Analisis  Perencanaan  Supply Chain Management (Scm) Pada Pt. Kylo Kopi Indonesia. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi , 2 (6), 795–806. https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i6.653 Muliati, N. (2019). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Attitude Toward Using  Dan  Behavior  Intention  To  Use  Terhadap  Actual  System  Use  Dalam Implementasi Teknologi Enterprise Resource Planning (ERP) System (Studi Pada End User ERP System Di PT Semen Gresik). Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA) ,
2 (2), 31–46. https://doi.org/10.15642/manova.v2i2.191 Nawawi, M. (2020). Model Mediasi ERP , SPM , SCM Dan Kinerja Perusahaan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi) , 4 (3), 357–378.
Prasetyo, A. A. (2022). Meminimalisir Asimetri Informasi Melalui Pelaporan (Disclosure) Laporan Keuangan. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan , 2 (1), 45–54. https://doi.org/https://doi.org/10.55047/transekonomika.v2i1.104
Sakti, F. (2016). Konsep Supply Chain Management (SCM) Pada Proses Produksi Dalam Pengelolaan Persediaan. Jurnal Teknologi Informasi , 12 (2), 22–31.
Shakespeare,  W.  (2014).  jenis-jenis  Enterprise  Resource  Planning. Paper  Knowledge  . Toward a Media History of Documents , 18 , 9–26.
Shatat, A. S., & Udin, Z. M. (2012). The relationship between ERP system and supply chain management  performance  in  Malaysian  manufacturing  companies. Journal  of Enterprise Information Management , 25 (6), 576–604. https://doi.org/10.1108/17410391211272847
Sudja’i,  &  Mardikaningsih,  R.  (2021).  Correlation  Of  Worker  Welfare  And  Industrial Relations. CASHFLOW :  Current  Advanced  Research  On  Sharia  Finance  And Economic Worldwide , 1 (1), 29–32.
Suri,  L.  R.,  Witarsyah,  D.,  &  Saputra,  M.  (2021).  Analisis  Kesuksesan  Dan  Penerimaan Implementasi  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  Modul  Human  Resource Menggunakan Model Utaut Pada Industri Semen (Studi Kasus : PT . Semen Padang) Analysis of Success and Acceptance of Implementation of Enterprise Re. E-Proceeding
of Engineering , 8 (4), 4061–4068.
Surjasa, D., . A., & Irawati, E. (2018). Pengukuran Kinerja Supply Chain Cv. X Berdasarkan Lima  Proses  Inti  Model  Supply  Chain  Operations  Reference  (Scor). Jurnal  Ilmiah Teknik Industri , 5 (1), 28–35. https://doi.org/10.24912/jitiuntar.v5i1.1774 Sururi, M., & Rifa, A. (2022). Literature Review : Efektivitas Pengaruh Lima Inti Proses Metode Scor Dalam Pengukuran Kinerja Supply Chain Management ( SCM ) . 02 (01), 1–11. https://doi.org/10.31603/benr.6298
Sutomo, S., Wahyudi, S., Pangestuti, I. R. D., & Muharam, H. (2020). The determinants of capital structure in coal mining industry on the Indonesia Stock Exchange. Investment Management and Financial Innovations , 17 (1), 165–174.
https://doi.org/10.21511/imfi.17(1).2020.15
Wahyuni,Sri;Masri, E. (2020). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Belanja Online Di Masa Pandemi Covid-19 . 53 (9), 1689–1699.
Zulkarnain, D., Wahyudi, E., & Sasongko, S. (2020). Integration Strategy of Marketing and Supply  Chain  PT  Semen  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Holding  Company. Regional Dynamic: Journal of Policy and Business Science , 1 (1), 48. https://doi.org/10.19184/rdjpbs.v1i1.17830