## Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi
Lembaga Penellitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Vol 24, No 1 (2024): Februari, 712-716 DOI: 10.33087/jiubj.v24i1.4344

## Pengaruh Semangat Kerja, Self Efficacy dan Kepuasan Kerja Terhadap Quality of Work Life Karyawan

## Fashion Store Yogyakarta

## Landriana Trilvita, Kusuma Chandra Kirana
Program Studi Manajemen Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta Correspondence: lannferheyen@gmail.com, kusumack@ustjogja.ac.id
Abstrak. Perhatian  utama  studi  ini  adalah untuk  mengetahui  (1)  bagaimana  moral  karyawan  di  Fashion  Story mempengaruhi  kualitas  kehidupan  kerja  mereka.  (2)  Bagaimana  efikasi  diri  memengaruhi  kualitas  kehidupan kerja    mereka  dalam  bekerja  di  Fashion  Story  serta  (3)  kepuasan  kerja  di  Fashion  Story  Yogyakarta,  dan dampaknya  terhadap  kesejahteraan  karyawan.  Seratus  lima  puluh  pekerja  dari  Fashion  Story  Yogyakarta merupakan  populasi  penelitian.  Kesalahan  tidak  lebih  dari  10%  diperbolehkan  saat  menghitung  sampel penelitian menggunakan rumus slovin. Jadi, 60 karyawan dipilih secara acak untuk berpartisipasi dalam survei. Setiap komponen kuesioner skala Likert yang digunakan untuk pengumpulan data sebelumnya telah divalidasi validitas  dan  reliabilitasnya.  Uji-t  dan  uji-r,  bersama  dengan  uji  asumsi  dan  hipotesis  konvensional  lainnya, digunakan  dalam  analisis  data.  Salah  satu  temuan  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa  semangat  kerja  karyawan tidak  berpengaruh  terhadap QWL .  Ada  hubungan  yang  menguntungkan  dan  signifikan  secara  statistik  antara ukuran self-efficacy dan kepuasan kerja   terhadap pekerjaannya di Fashion Story.
Kata kunci : Semangat Kerja; Self Efficacy ; Kepuasan Kerja; Quality Of Work Life
Abstract. The main concern of this study is to find out (1) how the morale of employees in Fashion Story affects the quality of their work life. (2) How self-efficacy affects the quality of their work life when working at Fashion Story and (3) job satisfaction at Fashion Story Yogyakarta, and its impact on employee welfare. One hundred and fifty workers from Fashion Story Yogyakarta constitute the study population. An error of no more than 10% is  allowed  when  calculating  the  research  sample  using  the  slovin  formula.  So,  60  employees  are  randomly selected to participate in the survey. Each component of the Likert scale questionnaire used for data collection has  previously  been  validated  for  validity  and  reliability.  The  t-test  and  r-test,  along  with  other  conventional assumptions  and  hypothesis  tests,  were  used  in  the  data  analysis.  One  of  the  findings  of  this  study  is  that employee  morale  has  no  effect  on  QWL.  There  is  a  positive  and  statistically  significant  relationship  between self-efficacy measures and job satisfaction with their work at Fashion Story.
Keywords : Morale; Self-Efficacy; Job Satisfaction; Quality of Work Life

## PENDAHULUAN
Seiring pertumbuhan ekonomi Indonesia, demikian pula tuntutan yang diberikan  kepada  bisnis  untuk  secara  konsisten menyediakan  produk  dan  layanan  berkualitas tinggi.  Memaksimalkan  pendapatan  melalui manajemen  yang  efisien  dan  efektif.  Sumber daya  manusia  adalah  faktor  terpenting  dalam manajemen  yang  efektif.  Oleh  karena  itu, karyawan  adalah  sumber  daya  vital  untuk keberhasilan  bisnis  apa  pun  (Cascio,  2010). Karyawan  adalah  aset,  dan  tiga  aset  paling berharga adalah sumber daya manusia, personel, personel,  dan  personel .  Tenaga  kerja  atau sumber  daya  manusia,  merupakan  faktor  yang sangat penting bagi keberhasilan setiap perusahaan.
Istilah "kualitas kehidupan kerja" mengacu  pada  nilai  yang  ditempatkan  pada orang-orang  saat  mereka  melakukan  tugas sehari-hari  di  tempat  kerja  (Setiawati  & Wahyudi, 2020) karena memprioritaskan kesejahteraan  karyawan  akan  menghasilkan tempat  kerja  yang  lebih  menyenangkan  dan karena  hal  itu  akan  lebih  baik  melayani kepentingan bisnis secara keseluruhan. Bersenang-senang di tempat kerja meningkatkan pandangan seseorang dan memotivasi seseorang untuk  bekerja  lebih  baik  dalam  pekerjaannya. Namun,  jika  keseimbangan  kehidupan  kerja seseorang  tidak  memuaskan,  mereka  mungkin kehilangan  dorongan  untuk  melakukan  yang terbaik dalam pekerjaan mereka.
Tuntutan  kerja  yang  yang  tinggi membuat setiap organisasi untuk terus
berinovasi  baik  dari  pengetahuan,  kemampuan, dan  keterampilan  sumber  daya  manusia  agar bisa    meningkatkan  produktivitasnya.  Karena memberikan  dampak  pada  kegiatan  yang  ada dalam  organisasi.  Karyawan  akan  melakukan tugas  yang  diberikan  untuk  mencapai  target perusahaan  yang  sesuai  dengan  devisi  masing- masing. Karyawan yang mempunyai sikap  kerja yang  positif  tentu  bisa  membuatnya  mampu menyelesaikan  tugas  yang  menjadi  tanggung jawabanya dalam perusahaan. Menurut (Ramadhani & Budiani, 2021) untuk mewujudkan  visi  misi  suatu  perusahaan  tentu diperlukan  peran  sikap  positif  dari  setiap karyawan.
Istilah "kualitas kehidupan kerja" mengacu  pada  upaya  internal  perusahaan  untuk menciptakan  lingkungan  kerja  yang  disukai karyawan dan yang menginspirasi mereka untuk bekerja keras menuju tujuan perusahaan (Putri et al.,  2013)  Kualitas  kehidupan  kerja,  sering dikenal sebagai QWL, merupakan topik menarik yang  menghadirkan  masalah  bagi  bisnis  saat mendesain  tempat  kerja.  Berkat  peluang pertumbuhan  dan  perkembangan  yang  ada  di dalam  perusahaan,  karyawan  kini  memiliki alasan  untuk  merasa  optimis  akan  kepuasan kerja  mereka  di  masa  depan.  Mencapai  kinerja puncak menuntut manajemen untuk mempertimbangkan perasaan setiap pekerja.
Moral  tempat  kerja  mengacu  pada komitmen  dan  antusiasme  karyawan  terhadap pekerjaan mereka. Antusiasme seseorang terhadap  pekerjaannya  menular  dan  itu  akan mendorongnya  untuk  berusaha  lebih  keras karyawan  di  Fashion  Story  menjadi  fokus  studi yang  mengamati  produktivitas  mereka.  Untuk lebih  memahami  penyebab  dan  akibat  dari kemalasan  di  tempat  kerja,  peneliti  melakukan wawancara  mendalam  dengan  banyak  staf  di Fashion  Story.  Contohnya  termasuk  menunda tugas  hingga  sore  hari  atau  mengambil  istirahat panjang  selama  hari  kerja.  keyakinan  bahwa seseorang dapat mencapai apapun sama pentingnya  dengan  keberhasilan  organisasi secara keseluruhan (Budhiningthiyas & Khoirunnisa, 2021).
Menurut  Aisyah  &  Faeni  (2021)  bahwa tingkat  efikasi  diri  individu  adalah  hasil  akhir dari serangkaian pilihan, keyakinan, dan harapan tentang  seberapa  baik  mereka  yakin  dapat menyelesaikan bagaimana pergi ke tempat yang mereka  inginkan.  Keyakinan  tentang  apa  yang dapat dilakukan dengan keterampilan seseorang, betapapun  hebatnya  itu,  untuk  memenuhi
kebutuhan  pekerjaan  secara  langsung  terkait dengan  tingkat  efikasi  diri  seseorang,  bukan tingkat  pengetahuan  aktual  seseorang.  Tidaklah cukup  bagi  para  pekerja  untuk  percaya  pada kemampuan  mereka  sendiri,  mereka  juga  perlu menyukai  pekerjaan  mereka  karena  itulah penentu  utama  keberhasilan  organisasi.  Putri  et al  (2013)  menyatakan  bahwa  kepuasan  kerja sebagai  suatu  perasaan  individu  secara  umum yang  dikaitkan  dengan  pekerjaan.  Kepuasan kerja  didefinisikan  sebagai  suatu  cara  pandang seseorang,  baik  yang  bersifat  positif  maupun bersifat  negatif  tentang  pekerjaannya.  Kepuasan kerja adalah sikap seseorang mengenai pekerjaan  apa  yang  mereka  kerjakan  dalam sebuah  organisasi  dimana  mereka  melakukan pekerjaan ini atau reaksi afektif karyawan untuk pekerjaan didasarkan pada hasil yang diinginkan.
Fashion Story adalah sebuah perusahaan yang  bergerak  di  bidang  fashion.  Untuk mencapai  kualitas  kehidupan  kerja  yang  baik tentunya  diperlukan  semangat  kerja,  efikasi  diri yang  baik  serta  kepuasan  kerja  dari  para karyawan.  Atasan  Fashion  Story  tentunya menyadari pentingnya pengembangan sumberdaya manusia, pengembangan pengetahuan, keterampilan, dan pelatihan. Langkah-langkah  tersebut  bertujuan  untuk menciptakan  hubungan  kerja  yang  harmonis sehingga  karyawan  nyaman  dan  bertahan  untuk bekerja dan terciptanya kualitas kehidupan kerja atau quality  of  work  life yang  lebih  baik. Permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah semangat kerja karyawan yang berkurang karena menyelesaikan pekerjaan mengikuti target penjualan  harian  dan  kurangnya  efikasi  diri karena  kurangnya  kemampuan  untuk  mengatasi hambatan dalam kesulitan tugas yang dialami.

## METODE
Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  dan kuantitatif dalam metodologi. Penelitian deskriptif mencoba memberikan penjelasan rinci tentang  informasi  yang  dikumpulkan  untuk menjawab  pertanyaan  penelitian.  Untuk  lebih memahami  topik  yang  diminati,  peneliti  sering menggunakan  metode  kuantitatif,  yang  meliputi pengumpulan,  pengorganisasian,  dan  analisis data numerik. Di mana data numerik dikumpulkan,  dievaluasi,  dan  dilaporkan  untuk menarik kesimpulan yang andal. Populasi adalah sekumpulan  benda  atau  orang  yang  menjadi fokus  penelitian  dan  yang  menjadi  dasar penelitian  peneliti.  Partisipan  dalam  penelitian
ini  adalah  150  orang  yang  bekerja  di  7  lokasi Fashion  Story  Yogyakarta  yang  berbeda.  Untuk keperluan penelitian, populasi dari mana sampel diambil  dengan  komposisi  yang  hampir  sama. Beberapa  pekerja  di  Fashion  Story  Yogyakarta menjadi  sampel  penelitian  untuk  penelitian  ini. Rumus  slovin  digunakan  untuk  sampel  data dengan  margin  kesalahan 10%.  Sampel  acak  60 pekerja  dari  Fashion  Story  Yogyakarta  diambil dari populasi 150.
Metode sampling  probabilitas yang digunakan dalam analisis ini memastikan bahwa setiap  elemen  (orang)  dalam  populasi  memiliki
kesempatan yang adil untuk melakukan pemotongan.  Pengumpulan  data  dilakukan dengan  teknik cluster  random  sampling untuk penelitian  ini.  (Ningtyas,  2018) cluster  random sampling adalah  strategi  pengambilan  sampel populasi suatu negara, provinsi, atau kabupaten, misalnya, adalah contoh yang baik dari populasi yang  sangat  besar  untuk  menarik  sampel  yang representatif,  seperti  yang  ditunjukkan.  Enam puluh  karyawan  Fashion  Story  Yogyakarta menjadi sampel penelitian.

## HASIL
Tabel 1 Hasil Pengujian Validitas Variabel Pernyataan R hitung R tabel Keterangan Semangat Kerja X1.1 0,359 0,254  Valid X1.2 0,369 0,254  Valid X1.3 0,428 0, 254  Valid X1.4 0,541 0, 254  Valid X1.5 0,579 0, 254  Valid X1.6 0,499 0, 254  Valid Self Efficacy X2.1 0,479 0, 254  Valid X2.2 0,594 0, 254  Valid X2.3 0,587 0, 254  Valid X2.4 0,648 0, 254  Valid X2.5 0,609 0, 254  Valid X2.6 0,625 0, 254  Valid Kepuasan Kerja X3.1 0,636 0, 254  Valid X3.2 0,556 0, 254  Valid X3.3 0,646 0, 254  Valid X3.4 0,599 0, 254  Valid X3.5 0,720 0, 254  Valid X3.6 0,673 0, 254  Valid QWL Y1.1 0,656 0, 254  Valid Y1.2 0,709 0, 254  Valid Y1.3 0,679 0, 254  Valid Y1.4 0,587 0, 254  Valid Y1.5 0,711 0, 254  Valid Y1.6 0,642 0, 254  Valid Sumber : data olahan
Tabel  1  menjelaskan  keempat  variabel yang  menjadi  dasar  penelitian  yang  dilakukan memiliki rata-rata enam pernyataan per variabel. Mengingat alasan yang mendasari penentuan ini, dapat  menyimpulkan  bahwa  semua  pernyataan yang  berkaitan  dengan  variabel  independen  dan dependen  dalam  kuesioner  dapat  dianggap layak.  Tabel  2  menjelaskan  seluruh  item pernyataan Skor  Alpha  Cronbch untuk  dua variabel  X  dan  satu  variabel  Y  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  lebih  dari  0,60,  sehingga model penelitian ini memenuhi reliabilitasnya.
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas No Variabel R Sig 1 Semangat Kerja 0,675 0, 000 2 Self Efficacy 0,742 0, 000 3 Kepuasan Kerja 0,819 0, 000 4 Quality Of Work Life 0,851 0, 000
Sumber : data olahan
Plot probabilitas kurva normal digunakan  untuk  memastikan  normalitas  data. Data  dianggap  berdistribusi  normal  jika  dapat diubah menjadi grafik normal dengan merentangkan  dan  memampatkan  titik-titik  di
sepanjang diagonal. Gambar 1 menunjukan  data pada  variabel  nilai  religiusitas  dikatakan berdistribusi  normal  jika  dilakukan P-P  Plot Norma l. Hal ini disebabkan distribusi bagaimana titik-titik  data  turun  diagonal  dan  titik-titiknya pada  gambar  distribusi  tampak  menyebar  atau mendekati garis diagonal.
Sumber : data olahan Gambar 1 Uji Normalitas
Tabel 3 Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1  Semangat Kerja .618 1.618 Self Efficacy .388 2.577 Kepuasan Kerja .516 1.937
Sumber : data olahan
Tabel  3  menemukan  bahwa  VIF  untuk X1  (Semangat  Kerja)  adalah  1,618,  dengan toleransi  0,618,  sedangkan  VIF  untuk  X2 (Efikasi  Diri)  adalah  2,577,  dengan  toleransi 0,388.  Hasil  VIF  untuk  X3  (Kepuasan  Kerja) adalah  1,937,  dengan  toleransi  0,516.  Tidak terdapat multikolinearitas diantara ketiga variabel  karena  toleransi  kurang  dari  10  dan lebih dari 0,10. Gambar 2 scatterplot menunjukan bahwa
titik-titik tidak
mengelompok  di  sekitar  angka  0,  melainkan menyebar  di  atas  dan  di  bawahnya.  Temuan  ini memberikan  bukti  terhadap  tidak  adanya heteroskedastisitas.
Sumber : data olahan
Gambar 2
Uji Heteroskedastitas Tabel 4 Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 3.147 2.386 1.319  .193 Semangat Kerja .018 .103 .017 .172  .864 Self Efficacy .306 .132 .284  2.323  .024 Kepuasan Kerja .552 .099 .590  5.574  .000 Sumber : data olahan
Berdasarkan  Tabel  4  uji  t,  diperoleh hasil sebagai berikut :
1. Semangat Kerja. Tingkat signifikansi variabel  semangat  kerja  sebesar  0,864  lebih besar  dari  alpha  signifikan  0,05.  Artinya variabel  semangat  kerja  memiliki  pengaruh tidak  signifikan  terhadap  kualitas  hidup kerja pekerja Fashion Story Yogyakarta.
2. Self  Efficacy. Tingkat  signifikansi  variabel self  efficacy  sebesar  0,024  lebih  kecil  dari
alpha  signifikan  0,05.  Artinya  variabel self efficacy memiliki pengaruh signifikan terhadap  kualitas  hidup  kerja  pada  pekerja Fashion Story Yogyakarta
3. Kepuasan Kerja. Tingkat signifikansi variabel  kepuasan  kerja  sebesar  0,000  lebih kecil  dari  alpha  signifikan  0,05.  Artinya variabel  kepuasan  kerja  memiliki  pengaruh signifikan terhadap kualitas hidup kerja pada pekerja Fashion Story Yogyakarta
Landriana  Trilvita  dan  Kusuma  Chandra  Kirana,  Pengaruh  Semangat  Kerja,  Self  Efficacy  dan  Kepuasan Kerja Terhadap Quality of Work Life Karyawan Fashion Store Yogyakarta
Tabel 5 Uji Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .822 a .676 .659 1.688
Sumber : data olahan
Tabel  5  menunjukkan  nilai  R2  sebesar 0,676  atau  67,6%.  Nilai R  Squared bisa  berupa apa saja dari nol hingga satu. Statistik R-kuadrat yang  disesuaikan,  atau  hanya  R-kuadrat  yang Disesuaikan, lebih untuk  regresi linier berganda karena  penyesuaiannya  untuk  jumlah  variabel independen.  Nilai-nilai  semangat  kerja, self- efficacy ,  dan  kepuasan  kerja  ditemukan  untuk menjelaskan  65,9%  dari  varians  dalam  kualitas kehidupan  kerja  karyawan  yang  dilaporkan  di Fashion  Story  Yogyakarta,  sementara  variabel lain  menyumbang  34,1%  sisanya  dari  varians (Disesuaikan R  Square =  0,659).  Oleh  karena itu, variabel independen model cukup menjelaskan variabel dependen.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa variabel  semangat  kerja,  efikasi  diri  dan kepuasan  kerja  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  kualitas  kehidupan  kerja;  artinya kualitas  kehidupan  kerja  adalah  kepuasan  kerja itu  sendiri,  semakin  tinggi  karyawan  merasakan kepuasan  maka  semakin  tinggi  pula  tingkat QWL yang didapat.

## DAFTAR PUSTAKA
Aisyah,  N.,  &  Puspaningtyas  Faeni,  D.  2021. Pengaruh  Self-Efficacy,  Quality  of Work  Life  dan  Kompensasi  terhadap Retensi  Karyawan  PT.  Antaran  Sukses Express  di  Kota  Tangerang. Studi Akuntansi,  Keuangan,  dan  Manajemen , 1 (1), 1-8.
Budhiningthiyas,  &  Khoirunnisa,  R.  N.  2021. Hubungan  antara  Iklim  Organisasi dengan  Semangat  Kerja  Karyawan Produksi Pada Perusahaan X. Character : Jurnal Penelitian Psikologi , 8(1), 135–143. Cascio,  W.  F.  2010. Managing  Human Resources:  Productivity,  Quality  of Work  Life,  Profits ,  Eight  Edition. McGraw-Hill Ningtyas, M. 2018. Metode Penelitian Putri,  A.  I.,  2013.  Pengaruh  Quality  of  Work Life  dan  Semangat  Kerja  Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Fajar
Graha  Pena  di  Makassar. Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Hasanuddin
Ramadhani,  M.  F.,  &  Budiani,  M.  S.  2021. Hubungan  antara  Kualitas  Kehidupan Kerja  dengan  Semangat  Kerja  pada Karyawan  PT.  X, Character:  Jurnal Penelitian Psikologi, 8(3), 73-87 Setiawati,  N.,  &  Wahyudi,  S.  2020.  Pengaruh Kualitas  Kehidupan  Kerja  terhadap Kinerja  Pegawai  pada  Dinas  Pemuda dan  Olahraga  Kabupaten  Batang  Hari. Eksis:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  dan Bisnis , 10 (2), 85.