Ilham Safar, [Vol 5, No 1, 2018]
E -ISSN  2598-398X || P -ISSN 2337- 8743

## KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN JILBAB PADA MAHASISWI DI KOTA MAKASSAR

## DECISION OF VEHICLE CONSUMER PURCHASE ON STUDENTS IN MAKASSAR CITY
Ilham Safar 1 , Novita Kumala Sari 2 1,2 Universitas Fajar Makassar Email: Ilhamsafar25@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  motif  keputusan  pembelian  jilbab  di  kalangan  mahasiswi pada kota Makassar. Kajian ini dilakukan pada mahasiswi  di kota Makassar. Keputusan pembelian meru- pakan  runtutan  pemecahan  masalah  kebutuhan  yang  dihadapi  oleh  konsumen.  Jilbab  merupakan kewajiban  bagi  seorang  wanita  muslim.  Perkembangan  pengguna  jilbab  saat  ini  menjadikan  jilbab  se- bagai  sebuah  gaya  hidup  yang  digemari  diberbagai  kalangan.  Mahasiswi  adalah  salah  satu  konsumen jilbab saat ini. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Data dalam  penelitian  ini  dikumpulkan  melalui  teknik  Penelitian  Pustaka  (Library  Research) dan  Penelitian Lapangan (Field Research) dengan cara Wawancara dan Observasi. Dalam penelitian ini ada sebanyak 15 informan  yang  keseluruhannya  merupakan  mahasiswi  pada  beberapa  kampus  di  kota  Makassar.  Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa motif keputusan pembelian jilbab pada mahasiswi di kota Makassar dikarenakan asumsi tampilan jilbab di era saat ini yang kian menarik untuk dikenakan dengan memadu- padankan jilbab dengan pakaian sehari-hari.

## Kata Kunci
: Keputusan pembelian, Jilbab, Gaya hidup

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  motive  of  purchasing hijab  decision  among  female  students  in Makassar. This study was conducted on female students in Makassar. Purchasing decisions are the demands of problem solving needs faced by consumers. Jilbab is an obligation for a Muslim woman. The current de- velopment of headscarf users makes the hijab a popular lifestyle in many circles. Student is one of the con- sumer of hijab today. This research is a qualitative research with descriptive analysis approach. The data in this study were collected through the technique of Library Research (Library Research) and Field Research (Field  Research)  by  way  of  Interview  and  Observation.  In  this research  there  are  15  informants who  are entirely female students in several campuses in Makassar city. The results of this study conclude that the motive of purchasing hijab decision in female students in the city of Makassar due to the assumption that the appearance of hijab in the current era is increasingly attractive to wear by mixing and covering the hi- jab with everyday clothes.
Keywords : Decision of Puchase, Hijab, Life Style
Article History:
 Received 9 Februari 2018
 Revised 23 Februari 2018
 Accepted 1 Maret 2018

## Sekretariat
Editorial: Kampus Fekon UNISMUH PALU - Palu 94118,
Sulawesi Tengah, Indonesia
Telp/HP: +6281245936241, Fax (0451) 425627 E-mail: jsm.fe.umpalu@gmail.com
OJS: http://jurnal.unismuhpalu.ac.id/index.php/JSM
Rajindra, [Vol 5,No 1, 2018]
E -ISSN  2598-398X || P -ISSN 2337- 8743

## PENDAHULUAN
Jilbab di kalangan masyarakat Indo- nesia  bukanlah  hal  yang  asing  lagi.  Saat mendengar kata jilbab, yang terbayang ten- tu  adalah  kain  yang  menutup  kepala seorang  perempuan.  Jilbab  dalam  pan- dangan  islam  merupakan  kewajiban  bagi seorang  muslim  perempuan  (muslimah) untuk senangtiasa menutup auratnya. Jilbab selalu  menjadi  topik  pembicaraan  yang seolah  tak  ada  habisnya.  Dimulai  dari perbedaan dalam memaknai jilbab dan juga keberadaan  jilbab  sebagai  bagian  dari  se- buah trend fashion.
Budiati  (2011)  menuliskan bahwa  di  Indonesia,  kita  melihat  di  tahun 1980-an muncul kasus-kasus siswi berjilbab di  sekolah  negeri  harus  memilih  tetap  ber- sekolah  di  sana  tanpa  berjilbab  atau  terus berjilbab  dengan  konsekuensi  meninggal- kan  sekolah  yang  bersangkutan.  Ini  tentu ironis,  sebab  agama  sudah  bukan  lagi  uru- san personal, tapi mulai dirampas oleh tan- gan-tangan  publik  yang  berkedok  alasan normative.  Sementara  di  beberapa  instansi pemerintah,  perusahaan  dan  sejenisnya  ju- ga  cenderung  menolak  mempekerjakan/ merekrut  perempuan  berjilbab.  Kondisi  ini kemudian  berbalik  di  tahun  1990-an, pelarangan berjilbab siswi di sekolah negeri dicabut  dan  diberlakukan  surat  keputusan diperbolehkannya  pelajar  putri  belajar dengan menggunakan jilbabnya.
Islam  sendiri  mewajibkan seorang  wanita  muslim  menjaga  dan  me- melihara  dirinya.  Perintah  yang  berkaitan dengan hal tersebut diwujudkan dalam ben- tuk menutup setiap auratnya. Dengan adan- ya  jilbab,  wanita  muslim  akan  aman  dari penglihatan  laki-laki  yang  bukan  mah- ramnya. Hal ini terkandung dalam kitab suci Al-Quran surat Al-Ahzab: 59 berbunyi:
Hai  Nabi  katakanlah  kepada  isteri- isterimu,  anak-anak  perempuanmu,  dan isteri-isteri  orang  yang  beriman,  hendaklah mereka  mengulurkan  jilbabnya  ke  seluruh tubuh  mereka.  Yang  demikian  itu  supaya mereka  lebih  mudah  dikenal,  karena  itu mereka  tidak  diganggu.  Dan  Allah  adalah maha pengampun lagi maha penyayang.
Hal ini diperjelas lagi dalam surat Al -Nur:  31  yaitu  “…Dan  hendaklah  mereka menutupkan  kain  kerudung  ke  dadanya….” Tak bisa dipungkiri berbagai kemajuan yang
berkembang  saat  ini  semakin  menghasilkan beberapa  trend  baru  yang  mampu  menjadi gaya hidup masyarakat khususnya di usia mu- da  dan  mahasiswa.  Jilbab  sebagai  gaya  hidup ataupun  bentuk  keteladanan  seseorang  kini menjadi  sebuah  trend  fashion  yang  berkem- bang  pesat  di  kalangan  masyarakat  baik  tua maupun  remaja.  Sutisna  (2002)  dalam Sunyoto  (2013)  mendefinisikan  gaya  hidup sebagai cara hidup yang diidentifikasikan oleh bagaimana  seseorang  menghabiskan  waktu mereka, apa yang mereka anggap penting da- lam  lingkungannya,  dan  apa  yang  mereka pikirkan tentang diri mereka sendiri dan juga dunia di sekitarnya.
Sementara Kotler (2009) mengatakan bahwa  gaya  hidup  adalah  pola  hidup seseorang  di  dunia  yang  tercermin  dalam kegiatan,  minat,  dan  pendapat.  Gaya  hidup memotret  interaksi  “seseorang  secara  utuh” dengan lingkungannya.
Sehingga bisa disimpulkan bahwa, ga- ya  hidup  adalah  sebuah  bentuk  penggam- baran diri secara keseluruhkan oleh beberapa orang  dengan  pilihan  dan  cara  mereka  ber- interaksi dengan lingkungannya . Perkembangan  pengguna  jilbab  serta berkembangnya  gaya  dalam  menggunakan jilbab  akhirnya  memberi  peluang  kepada masyarakat  dalam  memenuhi  permintaan kebutuhan jilbab yang dapat dipadu padankan dengan beberapa fashion atau busana lainnya sehingga  terlihat  lebih  berbeda.  Dalam  dunia marketing  para  pemasar  mencari  hubungan sebuah produk mereka dengan kelompok ga- ya hidup guna dapat menarik minat dari kon- sumen yang ada. Fenomena ini mengingatkan kita dengan perilaku konsumen yang dinamis. Perilaku konsumen yang dinamis artinya bah- wa  setiap  konsumen,  grup  konsumen,  serta masyarakat luas selalu berubah dan bergerak sepanjang  waktu  (Sunyoto:  2013).  Sehingga perubahan  yang  terjadi  inilah  yang  men- dorong  seseorang  untuk  semakin  berkem- bang,  baik  dalam  kehidupan  sehari-hari  dan juga dalam ruang lingkup penggunaan jilbab.
Perkembangan gaya hidup setiap kon- sumen  juga  ikut  mempengaruhi  motif  dalam pembelian  serta  keputusan  pembelian  ter- hadap kebutuhan yang mereka cari. Schiffman dan Kanuk (2000) dalam Sangadji dan Sopiah (2013:  120)  mendefinisikan  keputusan  pem- belian konsumen sebagai pemilihan suatu tin- dakan dari dua pilihan alternative atau lebih.
Ilham Safar, [Vol 5, No 1, 2018]
E -ISSN  2598-398X || P -ISSN 2337- 8743
Seorang konsumen yang hendak memilih ha- rus memiliki pilihan alternative.
Mahasiswi  saat  ini  sudah  mampu tampil  dengan  kreatifitas  dan  kebebasan da- lam  memadukan  model  busana  yang digunakan  dengan  pilihan  jilbab  yang  se- makin  banyak.  Aturan  penggunaan  jilbab  di beberapa  universitas  di  kota  Makassar  dan juga  semakin  pesatnya  perkembangan  dunia fashion  yang  dibagikan  melalui  media  inter- net,  semakin  memudahkan  mahasiswi  untuk mencari  segala  kebutuhan  mereka  terhadap jilbab  yang  akan  dikenakan.  Berkaitan dengan  fenomena  tersebut,  maka  artikel  ini akan  membahas  mengenai  keputusan  pem- belian  konsumen  jilbab  pada  mahasiswi  di kota Makassar.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  ana- lisis dengan menggunakan metode kualitatif. Penelitian  ini  dilakukan  di  kota  Makassar dengan  mengambil  15  mahasiswi  sebagai informan  dalam  penelitian  ini.  Pengambilan sampel  dilakukan  dengan  teknik  random sampling  melalui  metode probability sam- pling dengan  memberi  peluang  yang  sama kepada  setiap  unsur  (anggota)  populasi  un- tuk  dipilih  menjadi  anggota  sampel.  Teknik pengumpulan  data  dilakukan  dengan  teknik penelitian  pustaka  ( library  research )  dan penelitian  lapangan  ( field research )  dengan cara  wawancara  individual  dan  observasi. Data  yang  diperoleh  selanjutnya  diolah  un- tuk menentukan validitasnya melalui metode triangulasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada nyatanya saat ini tak sulit dijumpai dalam  setiap  harinya  mahasiswi  pengguna jilbab  yang  kian  hari  kian  bertambah jumlahnya, jilbab juga saat ini tidak lagi men- jadi sebuah bagian dari fashion yang terting- gal, karena pada nyatanya jilbab juga mampu menjadi  sebuah  fashion  yang  mendunia bahkan  melahirkan  macam-macam  gaya (model)  jilbab  yang  modern  dan  sangat  mu- dah diterima oleh masyarakat pada saat ini.
Jika berbicara tentang sebuah hukum agama, tentu sudah sangat jelas adanya, bah- wa  jilbab  dalam  pandangan  Islam  adalah  se- buah  kewajiban  yang  harus  dikenakan  oleh wanita  muslim  untuk  menutup  auratnya.
Melihat  hal  ini,  beberapa  kampus,  instansi, ataupun  perusahaan  mulai  menerapkan beberapa  aturan  yang  mewajibkan  para wanita  muslim  untuk  mengenakan  jilbab dalam menjalankan aktivitasnya, walau be- lum  semua  kampus,  instansi,  ataupun  pe- rusahaan  yang  ada  di  kota  Makassar  men- erapkan aturan ini, mereka masih memberi pilihan  dan  kebebasan  kepada  karyawan ataupun mahasiswanya.
Aturan  kampus  yang  mewajibkan pengguna  jilbab  menghasilkan  sebuah cerminan  tentang  membangun  karakter wanita  muslim  agar  lebih  meningkatkan karakter dan cerminan agama dalam hidup- nya.  Meski  aturan  ini  diwajibkan,  namun nyatanya  tidak  semua  mahasiswi  akhirnya menjadikan  jilbab  sebagai  sebuah  pakaian atau  gaya  hidup  sehari-hari,  nyatanya  ada beberapa  yang  masih  hanya  sekedar menggunakan  jilbab  dikarenakan  aturan universitas  atau  kampus.  Seperti  yang diungkapkan  oleh  salah  satu  mahasiswi saat diwawancara:
“menggunakan  jilbab  karena  saya berkuliah  di  kampus  yang  mewajibkan menggunakan  jilbab,  tapi  jilbab  yang  saya kenakan  hanya  digunkanan  pada  saat kekampus  saja.”(hasil  wawancara,  30  Juni 2015).
Hal ini memperlihatkan bahwa aturan yang diwajibkan tidak serta merta menum- buhkan keinginan berjilbab oleh mahasiswi dalam  kehidupan  sehari-hari.  Perkem- bangan jilbab di kalangan mahasiswi meru- pakan sebuah kemajuan yang sangat positif bagi umat muslim, kebebasan di era demo- krasi  ini  betul-betul  memberikan  ke- mandirian  kepada  setiap  orang  dalam menunjukkan  gaya  (model)  dan  penampi- lan  mereka  sehari-hari,  begitu  juga  pada pengguna  jilbab  yang  saat  ini  kian  luas. Meski beberapa kampus mewajibkan maha- siswinya  menggunakan  jilbab,  namun  ini bukan  sebuah  alasan  akhirnya  para  maha- siswi mengenakan jilbab, hal ini disebabkan karena  ada  juga  beberapa  yang  telah mengenakan  jilbab  pada  saat  sebelum  me- masuki jenjang pendidikan di universitas.
Perilaku konsumen jilbab dalam hal ini mahasiswi di kota Makassar, menyadari perubahan  pandangan  tentang  jilbab  saat ini berdampak pada kian banyaknya maha- siswi memutuskan menggunakan dan mem-
Rajindra, [Vol 5,No 1, 2018]
beli jilbab sesuai dengan trend yang saat ini sedang marak. Mahasiswi mengaku
menggunakan  jilbab  dikarenakan  beberapa aspek.  Aspek  yang  paling  utama  adalah kesadaran  akan  wajib  dan  merupakan perintah  agama  dan  juga  anggapan  bahwa jilbab  saat  ini  adalah  sebuah  fashion  yang sangat  digemari  oleh  semua  kalangan. Kesadaran  tersebut  mendorong  mahasiswi tampil  dengan  jilbab  yang  mereka  senangi dan  sesuai  dengan  momen  yang  menurut mereka tepat, sehingga tampilan mahasiswi saat  menggunakan  jilbab  tidak  lagi  terlihat kuno. Ikut  terlibatnya  public  figure  dalam meramaikan  gaya  (model)  jilbab  yang digunakan  semakin  membuat  mahasiswi merasa  percaya  diri  untuk  menggunakan jilbab  sampai  dengan  mengikuti  gaya (model)  yang  dikenakan.  Dian  Pelangi, Sazkia Sungkar dan juga Laudya Cyntia Bel- la  adalah  beberapa  public  figure  yang  saat ini  menjadi  pusat  perhatian  para  pecinta jilbab  di  Indonesia.  Model  dan  kreatifitas mereka  menjadikan  mereka  memiliki  daya tarik (influencer) yang banyak di ikuti.
Menjadinya  para  public  figure  se- bagai influencer oleh mahasiswi di kota Ma- kassar  semakin  membuat  banyak  alterna- tive  pilihan  bagi  mahasiswi  ataupun masyarakat dalam memilih model, jenis dan bahkan  variasi  yang  disenanginya.  Makin banyaknya  pilihan  dan  model  jilbab  inilah yang membuat para mahasiswi harus benar -benar  mengetahui  jenis  dan  kebutuhan yang  diinginkannya  dalam  menggunakan jilbab.  Pemilihan  penggunaan  jilbab  juga menurut para mahasiswi perlu disesuaikan dengan  warna  dan  jenis  baju  yang  sedang mereka  kenakan  sehingga  mereka  merasa bermasalah  ketika  menggunakan  baju  dan tidak memiliki warna ataupun model jilbab yang sesuai. Hal tersebut dikemukakan juga oleh seorang mahasiswi yang mengungkap- kan bahwa:
“…tapi biasanya saya membeli jilbab itu ketika  saya  memiliki  baju  yang  warna  dan pilihan  jilbabnya  betul-betul  tidak  ada  dan tidak cocok barulah saya membeli jilbab.”(Hasil wawancara, 22 Juni 2015).
Hal serupa juga diungkapkan oleh ma- hasiswi  yang  juga  memiliki  permasalahan yang  sama  dalam  keputusan  pembelian jilbab, dia mengatakan bahwa:
“ketika  tidak  memiliki  warna  jilbab sesuai pakaian yang digunakan, pastinya akan membeli  biar  terlihat  indah  karena  semuanya maching dan nyambung.”(hasil wawancara, 27 Juli 2015)
Mahasiswi  saat  ini  mampu  dengan  mu- dah melakukan pembelian jilbab dalam waktu yang  sebenarnya  mereka  tidak  sedang  ber- belanja,  bahkan  disaat  mereka  mengenakan pakaian tidur atau sedang dalam kamar sam- bil bersantai mereka dapat mampu melakukan  aktivitas  pembelian  jilbab.  Proses pembelian  dimulai  ketika  pembeli  mengenali masalah  atau  kebutuhan  mereka  (Aware). Kebutuhan  tersebut  dapat  dicetuskan  oleh rangsangan  internal  maupun eksternal.  Salah satu  kebutuhan  internal  konsumen  adalah merasakan  lapar  dan  haus  yang  meruoakan sebuah  kebutuhan  yang  wajib  terpenuhi.  Na- mun  ketika  seorang  konsumen  melihat  iklan ataupun  tampilan  jilbab  terbaru  dan  lagi ramai  diberitakan  kemudian  memicu  dirinya untuk  melakukan  sesuatu,  entah  mencari  in- formasi  atau  bahkan  ingin  mengenakannya juga, hal inilah yang terjadi secara eksternal. Mahasiswi  kini  lebih  memilih  media sosial  internet  sebagai  sebuah  media  pencari informasi yang mereka butuhkan. Di smaping berkembangnya  teknologi,  media  internet  ju- ga  kini  telah  menjadi  sebuah  media  yang hidup  dalam  keseharian  mahasiswi.  Ber- modalkan handphone atau gadget yang mere- ka miliki, mahasiswi sudah mampu mengakses segala informasi yang dibutuhkan kapan  saja  dan  dimana  saja.  Sehingga  dalam pencarian  informasi  mengenai  kebutuhan jilbab, mereka lebih senang menggunakan in- ternet  sebagai  media  mereka.  Hal  senada diungkapkan  seorang  mahasiswi  saat  di  wa- wancara:
“kiblatnya dunia hijab sekarang lagi pada ngetrend  pada  media  sosial  instagram,  jadi lebih  banyak  mendapatkan  informasi  dari  in- stagram.  Bahkan  disaat  saya  mau  membeli jilbab,  saya  mencari  informasi  dulu  di  insta- gram  tentang  stock  terbaru  setelah  itu  baru mengunjungi  tokonya.”(hasil  wawancara,  16 Juni 2015).
Peranan media internet dalam pencarian informasi  mahasiswi  dalam  memutuskan pembelian  jilbab  saat  ini  memang  sangat  be- sar.  Mereka  hampir  tidak  lagi  menggunakan majalah  ataupun  tabloid  yang  pada  masanya menjadi  sebuah  media  pemberi  informasi,
Ilham Safar, [Vol 5, No 1, 2018]
E -ISSN  2598-398X || P -ISSN 2337- 8743
utamanya  mengenai  trend  fashion.  Media sosial  internet  yang  paling  banyak  diakses saat ini adalah media sosial instagram. Media sosial  instagram  adalah  media  sosial  yag menampilkan  berbagai  macam  unggahan foto atau gambar yang sengaja diunggah oleh pemilik  akun  dan  konsumen  ataupun pengguna  lainnya  dapat  dengan  mudah melihat  serta  berinteraksi  secara  langsung dengan pemilik akun, serta media yang ber- peran  ganda  sebagai  media  pemasaran  dan juga penjualan sebuah produk secara online. Salah  satu  akun  yang  paling  banyak  dikun- jungi  oleh  mahasiswi  adalah  akun  dari  Dian Pelangi  yang  merupakan  fashion  designer yang  memberikan  model  dan  variasi  jilbab yang saat ini sedang ramai digunakan.
Perilaku ini mencerminkan ketertari- kan  konsumen  atau  mahasiswi  di  kota  Ma- kassar terhadap suatu jenis jilbab serta mod- el yang tersedia. Ketertarikan ini terlihat saat mereka  dengan  antusias  mencari  informasi mengenai  jilbab  dan  berujung  pada melkaukan  pembelian.  Sehingga  perilaku yang diperlihatkan sebelum melkaukan pem- belian  adalah  adanya  runtutan  perilaku  ter- tarik (Appeal) terhadap sebuah produk. Kon- sep berpikir ini tentu dipengaruhi oleh influ- encer  yang  mereka  lihat  dan  amati  yang kemudian  memberi  persepsi  dan  mencari informasi  sehingga  menimbulkan  keinginan untuk  memiliki  dan  menginisiatif  (initiator) pribadi mereka untuk membeli jilbab.
Dalam  melakukan  pencarian  infor- masi,  mahasiswi  banyak  menemukan  infor- masi-informasi  yang  menarik  sehingga  pili- han untuk jenis, model hingga variasi warna yang  mereka  inginkan  tersaji  dalam  banyak pilihan. Teman adalah salah satu orang yang paling  meiliki  peranan  bagi  seorang  maha- siswi dalam pemilihan pembelian jilbab. Pen- galaman  dan  masukan  dari  teman-teman terkadang  menjadi  sebuah  pertimbangan khusus disaat seorang mahsiswi merasa per- lu  tambahan  informasi  terhadap  jilbab  yang mereka inginkan. Peranan teman dinyatakan oleh  seorang  mahasiswi  pada  saat  diwa- wancara berikut:
“peranan  teman-teman  saya  cukup  ber- peran  dalam  mennetukan  kpeutusan  saya memilih  dan  membeli  jilbab  yang  akan  saya gunakan. Apalagi jika ada dua pilihan model jilbab  yang  saya  bingungkan,  mereka  lebih condong  mendorong  saya  menggunakan
jilbab  model  segi  empat  dibandingkan  model pashmina.  Akhirnya  saya  lebih  memilih mengikuti saran mereka.”(hasil wawancara, 9 Juni 2015). Peranan teman-teman yang merupakan lingkungan  yang  paling  banyak  dihabiskan mahasiswi  dalam  kesehariannya  memiliki peranan yang lebih besar ketimbang keluar- ga.  Kotler  dan  Keller  (2009:  186)  menga- takan keyakinan dan sikap dibentuk melalui pengalaman  dan  pembelajaran,  masyarakat mendapatkan keyakinan dan sikap. Selanjut- nya  sikap  dan  keyakinan  adalah  pemikiran deskriptif  yang  dipegang  seseorang  tentang sesuatu.
Perilaku  bertanya  (Ask)  adalam  per- ilaku  konsumen  melakukan  pembelian  ada- lah sebuah perilaku yang mneunjukkan bah- wa  konsumen  mmebutuhkan  banyak  infor- masi  untuk  sebuah  keputusan  yang  akan mereka  ambil.  Sumber  informasi  yang  di- peroleh  sendiri  atau  bahkan  dari  referensi orang  sekitar  adalah  sebuah  informasi  yang dibutuhkan oleh konsumen sebelum melakukan  sebuah  pembelian.  Keputusan pembelian dianggap sangat penting sehingga perlu  mengevaluasi  segala  bentuk  informasi yang  diperoleh.  Bahkan  peranan  dan  va- liditasi  sebuah  informasi  akan  menentukan sebuah keputusan pembelian konsumen.
Mahasisiwi  mengaku,  jika  informasi yang  mereka  peroleh  secara  terpercaya  dan benar maka hal itu akan menggiring mereka untuk  menimbulkan  keputusan  pembelian (Action) terhadap kebutuhan mereka. Kepu- tusan  pembelian  pada  mahasiswi    dalam memilih jilbab dipegang penting oleh maha- siswi  itu  sendiri.  Keputusan  pembelian  ber- langsung  baik  melalui  tahapan  pengenalan kebutuhan  ataupun  tidak  bisa  saja  terjadi sebuah  keputusan  pembelian.  Keputusan pembelian  jilbab  juga  terjadi  ketika  mereka tak  memiliki  kebutuhan  yang  mereka rencanakan, mereka melihat dan menemukan infromasi dan langsung melakukan  sebuah  pembelian.  Dalam  dunia marketing  hal  ini  disebut  impulse  buying. Hal  ini  juga  terjadi  pada  seorang  mahasiswi saat diwawancara:
“biasa  kalau  lagi  buka  instagram  trus ada  yang  saya  suka  kadang  saya  langsung cari  dan  membeli.  Pada  saat  jlaan  sama  te- man  atau  keluarga  juga  biasanya  kalau  ada yang  disenangi  singgah  untuk  beli…”(hasil
Rajindra, [Vol 5,No 1, 2018]

## wawancara, 20 Juni 2015)
Pengambilan  keputusan  pembelian  ju- ga  dipengaruhi  oleh  motif  lain  dalam  mem- beli  jilbab.  Mahasiswi  selalu  ingin  terlihat good looking dengan penggunaan jilbab dan baju atau dress yang mereka kenakan.
”….  jilbab  kadang  tidak  direncanakan jauh-jauh  hari,  tapi  lebih  kepada  kebutuhan untuk  saya  padu  padankan  dengan  pakaian saya,  kalau  ada  pakaian  saya  yang  belum memiliki  jilbab  atau  warna  jilbab  yang  tidak sesuai  atau  tidak  pas,  barulah  saya  mencari jilbab  untuk  baju  tersebut,  tapi  kalau  di- rencanakan  jarang  sekali.”(hasil  wawancara, 20 Juni 2015.
Mahasiswi melakukan pembelian jilbab dengan berbagai tahap sebelumnya. Pencari- an infromasi mereka yang menggunakan me- dia  internet,  kemudian  bertukar  saran  atau meminta  pendapat  teman  hingga  akhirnya memutuskan  pembelian  jilbab  tersebut.  Sis- tem  pembelian  yang  mereka  lakukan  sesuai dengan  keinginan  dan  juga  pengalaman mereka. Mahasiswi yang senang dengan sis- tem  online  biasanya  mereka  langsung melakukan  pembelian  disaat  menemukan pilihan  produk.  Sementara  mahasiswi  yang melakukan  pembelian  langsung  ke  gerainya atau  toko  yang  menyediakan,  mereka menggunakan media internet sebagai media informasi,
sehingga ketika mereka
melakukan  pembelian  mahasiswi  telah membekali diri mereka dengan pengetahuan produk yang ingin dicarinya. Hal ini kemudi- an  memberi  dampak  yang  baik  terhadap penggunaan  waktu  dalam  berbelanja  kebu- tuhan jilbab.
Dalam  sebulan  mahasiswi  mampu membeli  2  hingga  3  jilbab,  dengan  penge- luaran  sekitar  150.000  rupiah  hingga 300.000 rupiah. Mereka mengaku pembelian jilbab  itu  dilakukan  sesuai  dengan  yang  di- inginkan,  ketika  mereka  memperoleh  infor- masi  tentang  sbeuah  jilbab  yang  diinginkan, mereka  mengembalikan  kepada  keadaan ekonomi  saat  itu  juga.  Harga  adalah  salah satu yang memberi faktor kepada mahasiswi dalam  memutuskan  pembelian  jilbab,  baik produk  maupun  cara  pembeliannya.  Untuk jenis jilbab yang mereka kenakan sehari-hari mereka  lebih  memilih  jenis  jilbab  yang  har- ganya  terjnagkau,  namun  untuk  beberapa jilbab  yang  mereka  kenakan  pada  waktu- waktu  tertentu  mereka  memilih  jilbab  yang
beda dari sehari-harinya.
Dalam  konsep  keputusan  pembelian konsumen, berakhir pada perilaku Advocate (Merekomendaiskan).  Pada  tahap  ini,  kon- sumen  telah  melakukan  pembelian  dan mungkin  saja  telah  menggunakan  produk yang dibelinya. Untuk mahasiswi sendiri da- lam  tahap  ini  setelah  melakukan  pembelian jilbab,  mereka  memiliki  perilaku  yang  ber- beda  terhadap  hasil  pembelian  produk lainnya.
Beberapa  mahasiswi  ketika  ditan- yakan  tentang  perilaku  mereka  sesaat setelah  melakukan  rekomendasi  kepada  te- man-temannya  yang  menggunakan  jilbab untuk membeli, entah itu produk yang sama, jneis  yang  sama  atau  bahkan  tempat  pem- belian yang sama.
Karena  teman  adalah  orang-orang yang paling memiliki peranan dalam pemili- han  dan  juga  pembelian  jilbab  pada  maha- siswi, sehingga sering terjadi tukar pendapat yang  berujung  pada  saling  merekomendasi- kan  jilbab  dan  juga  jenisnya  yang  mereka miliki.  Seperti  yang  disampaikan  mahasiswi berikut saat diwawancara:
“….Setelah membeli jilbab saya biasanya merekomendasikan  juga  kepada  teman- teman tentang jilbab dan modelnya yang saya beli,  dan  mereka  juga  meresponnya.”(Hasil wawancara, 30 Juni 2015).
Hal yang serupa juga diungkapkan oleh seorang  mahasiswi  yang  diwawancara  pada waktu yang berbeda, dia mengatakan:
“….kadang  juga  saya  malah  yang  mem- beri atau merekomendasikan jilbab hasil pem- belian  saya  kepada  mereka.”(Hasil  wa- wancara, 22 Juni 2015).
Jilbab yang saat ini telah menjadi trend fashion  disemua  kalangan  menyebabkan perbincangan  mengenai  jilbab  kian  mudah dijumpai. Mahasiswi yang memiliki pengala- man  dan  paling  mengikuti  perkembangan jilbab selalu mencari informasi dan bertukar informasi  kepada  sesamanya  baik  dalam pemilihan  jilbab,  tempat  pembelian,  hingga model jilbab yang mereka kenakan. Pencari- an  informasi  yang  cukup  panjang  dan  juga mendalam  menyebabkan  mahasisiwi  jarang mengalami  kekecewaan  atau  ketidakpuasan terhadap  pembelian  jilbab  yang  mereka lakukan. Di samping kian maraknya perkem- bangan variasi jilbab yang mudah diikuti dan
Ilham Safar, [Vol 5, No 1, 2018]
E -ISSN  2598-398X || P -ISSN 2337- 8743
juga  banyaknya  tutorial  dalam  melakukan variasi jilbab, mahasiswi betul-betul menggunakan kesmepatan ini untuk mencari informasi  sebanyak-banyaknya  sebelum melakukan pembelian.

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  menyimpulkan  Pada dasarnya  mahasiswi  di  kota  Makassar melakukan  pembelian  jilbab  dikarenakan kebutuhan  jilbab  yang mereka  inginkan  dan dapat  mereka  kenakan  sehari-hari.  Pem- belian jilbab pada mahasiswi di kota Makas- sar  dilakukan  oleh  mahasiswi  tersebut dengan beberapa aspek alasan yakni dikare- nakan  tampilan  jilbab  tersebut  yang  dapat diselaraskan  dengan  pakaian  sehari-hari mereka.  Peranan  teman  sebagai  seseorang yang  paling  banyak  menghabiskan  waktu dengan  para  mahasiswi  mengambil  peran yang  snagat  penting  dalam  keputusan  pem- belian jilbab pada mahasiswi di kota Makas- sar. Hal ini menggambarkan faktor sosial pa- da  seorang  mahasiswi  sangatlah  berperan dalam membentuk perilaku konsumen untuk pada  saat  melakukan  keputusan  pembelian jilbab. Teman menjadi orang yang paling ber- peran dalam keputusan pembelian jilbab pa- da mahasiswi di kota Makassar.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriyanto Darmawan & Haryanto Oktavian, 2010. Analisis Pengaruh Internet Mar- keting  Terhadap  Pembentukan  Word Of Mouth dan Brand Awareness Untuk Memunculkan  Intetion  To  Buy.  Jurnal Volume  9  Number  1  (2010).  Universi- tas Kristen Satya Wacana.
Budiati  Atik  Catur,  2011.  Jilbab:  Gaya  Hidup Baru  Kaum  Hawa.  Jurnal  Sosiologi  Is- lam, vol. 1, no 1.
Budiono  Taruna,  2013.  Pemaknaan  Trend Fashion  Berjilbab  Ala  Hijabers  Oleh Wanita  Muslimah  Berjilbab.  Skripsi tidak  diterbitkan:  Semarang:  Program
Sarjana  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu Politik Universitas Dipenogoro. Handayani  SB  dan  Martini  Ida,  2014.  Model Pemasaran  Di  Era  New  Wave  Market- ing.  Jurnal  Ekonomi  Manajemen  &
Akuntansi, No. 36/Th. XXI/April 2014.
Hasan Ali, 2013. Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan.  Cet.  1.  Yogyakarta:  CAPS (Center  for  Academic  Publishing  Ser- vice).
Kotler  Philip,  2005.  Manajemen  Pemasaran. Edisi Kesebelas. Jilid 2. Jakarta: PT In- deks.
Kotler  &  Keller,  2007.  Manajemen  Pemasa- ran. Edisi 12. Jilid 1. Jakarta: PT Indeks.
____________,  2008.  Manajemen  Pemasaran. Edisi 13. Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Mowen  C  &  Minor  Michael,  2002.  Perilaku Konsumen.  Edisi  kelima.  Jilid  2.  Jakar- ta: PT Penerbit Erlangga Partic  Li,  2014.  Jilbab  Bukan  Jilbob.  Jakarta: PT Gramedia Sugiyono, 2014. Memahami Penelitian Kuali- tatif.  Cetakan  Kesembilan.  Bandung: Alfabeta.
Salam  Muslim,  2011.  Metodologi  Penelitian Sosial  (Kualitatif  Menggungat  Doktrin Kuantitatif).  Cetakan  Pertama.  Makas- sar: Masgena Press.
Sangadji  Etta  &  Sopiah,  2013.  Perilaku  Kon- sumen. Yogyakarta: CV Andi Offset. Sunyoto  Danang,  2013.  Perilaku  Konsumen (panduan  riset  sederhana  untuk mengenali  konsumen).  Cetakan  Per- tama. Yogyakarta: CAPS (Center of Ac- ademic Publishing Service).
______________,  2014.  Konsep  Dasar  Riset Pemasaran  &  Perilaku  Konsumen.  Ce- takan  Kedua.  Yogyakarta:  CAPS (Center  of  Academic  Publishing  Ser- vice).
Saputri Desy, 2012. Pengaruh Kehadiran Hi- jabers  Community  Terhadap  Kepu- tusan  Pembelian  Jilbab  Pada  Butik  Di- an  Pelangi.  Skripsi  tidak  diterbitkan: Makassar:  Program  Sarjana  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Ha- sanuddin.