Institute of Research and Publication Indonesia CONSEN: Indonesian Journal of Community Services and Engagement
Journal Homepage: https://journal.irpi.or.id/index.php/consen Vol. 1 Iss. 2 November 2021, pp: 52-56 E-ISSN: 2809-0217

## Edukasi Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Pemasaran Pedagang Kandang Panjang Pekalongan  Pada Masa Pandemi Covid-19
Dimas Saputra* 1 , Muasomah 2
1,2 Institut Agama Islam Negeri Pekalongan

## E-Mail: muasomah@iainpekalongan.ac.id
Makalah: Diterima 24 November 2021; Diperbaiki 28 November 2021; Disetujui 30 November 2021

## Abstract
Language is an important communication tool. Where humans can convey thoughts, feelings and all what they want and want  to  say.  The  development  of  the  times  is  getting  more  advanced,  changes  are  increasingly  progressive  and increasing. We the successors of the nation, are increasingly demanded for the progress of the Indonesian state.In the past  we  were  only  obliged  to  speak  Indoneasian,  in  contrast  to  now  we  have  to  be  able  to  speak  international languages.The goal is the compete for the advancement of this country. These foreign languages are mainly English and Arabic,  both  of  which  are  the  most  famous  and  oldest  international  languages  the  world.  The  whole  world  knows  the language. Whether it is English, Japanes, Arabic, European, American including Indonesia. Especially now,the world is being shaken by the Covid 19 outbreak. As a result, educational institutions that should function normally switch from offline to online. This is causes many problems, one of which is mastery of foreign languages. Online learning makes results that are not optimal.Here KKN RDR 75 Conducts English and Arabic foreign language learning activitieswith TPQ Baitul Istiqomah children for grades 4-6. We help them to better master the basics of this foreign language. We feel this activity is very useful and the results are no less great
Keyword: Language, covid 19, learning English and Arabic

## Abstrak
Kegiatan Pengabdian Kepada Masyaraka ini  bertujuan untuk selalu menumbuhkan jiwa kewirausahaan dan membuka peluang  usaha  baru.    Melalui  pemaran  dengan  media  sosial    ini  harapannya  bisa  dijadikan  sebagai  sumber  agar masyarakat  tetap  berpenghasilan  meskipun  diwaktu  pandemi,  serta  dapat  menyumbang  sebuah  solusi  permasalahan ekonomi masyarakat. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan di Desa Kandang Panjang di Jl. Kusuma Bangsa.  Pemilihan  mitra  tersebut  didasari  atas  2  (dua)  hal  yaitu:  1)  lokasi  KKN  yang  dekat  dengan  kegiatan perekonomian  dan  2)  sebagian  masyarakat    sudah  memiliki  kemampuan  dibidang  berdagang.  Hasil  dari  kegiatan pengabdian  ini  yaitu  :  munculnya  pemahaman  masyarakat  untuk  memanfaatkan  media  sosial  dalam  pemasaran, meningkatkan ketrampilan masyarakat dalam mengembangkan kreatifitas agar menjadi produk yang berrnilai guna dan bernilai  ekonomis,  menambah  pemahaman  kepada  masyarakat  dalam  memanfaatkan  media  sosial  untuk  kegiatan pemasaran produk.
Kata Kunci: mengembangkan kreatifitas, media sosial, pemasaran produk

## 1. PENDAHULUAN
Tingginya  penggunaan  internet  di  Indonesia,  dimanfaatkan  oleh  banyak  orang  sebagai  peluang  bisnis yang  menjanjikan.  Hal  ini  terlihat  dari  banyaknya  toko  online  yang  bermunculan  di  media  sosial  yang diyakini  efektif  sebagai  media  mempromosikan  produk.  Salah  satu  media  sosial  yang  saat  ini  banyak digunakan  oleh  masyarakat  adalah  facebook.  Berdasarkan  data-data  pengguna  internet  di  Indonesia,  media sosial  facebook    ini  berpotensi  besar  serta  memudahkan  produsen  untuk  mempromosikan  produknya,  dan dilain  pihak  bagi  konsumen  untuk  mendapatkan  berbagai  informasi  produk  yang  ingin  dibeli.  Berdasarkan observasi  yang  dilakukan  penulis  ditemukan  bahwa  pada  umumnya  produk–produk  yang  dijual  melalui media  social  facebook  antara  lain  pakaian,  celana,  sabuk,  dompet,  alat  elektronik,  jasa  membuat  kemasan, dan makanan. Beberapa produsen dari produk-produk tersebut ada yang memiliki outlet nyata, dan ada pula yang  tidak  memiliki  outlet  secara  fisik.  Dalam  penelitian  ini  difokuskan  pada  produsen  yang  menjual produknya tetapi tidak memiliki outlet secara fisik, antara lain dibidang kuliner atau makanan.
Sejalan dengan itu, potensi Usaha Kecil danMenengah   (UKM)   di   dunia   maya   memiliki potensi yang   cukup   besar.   Hal   ini   dapat dibuktikan oleh beberapa data yang disampaikan  oleh  perusahaan penyedia    situsjual    beli  online,  dimana    situs    internet    Kaskus  mengklaim    bahwa    jumlah    transaksi mencapaiRp.  575  Miliar  per  bulan, Tokobagus  Rp.  300 Miliar  per  bulan.  Belum  lagi  para  pelaku  jual
beli online melalui  media  social (social  media) yang   saat   ini   menjadi   media   paling   ampuh untuk dijadikan media pemasaran. Upright Decision menyampaikan bahwa rata-rata transaksi online di  Indonesia didominasi  oleh sosial media Facebook ada sekitar (50%), kaskus(14%), Twitter (12%), Wordpress (5%), Linkedin (2%),  dan  sisanya  (17%)  menggunakan  social media lain.
Sosial   media   sejatinya   memang   sebagai media  soasialisasi  dan  interaksi,  serta  menarikorang   lain untuk   melihat   dan   mengunjungi tautan  yang  berisi  informasi  mengenai  produkdan  lain-lain.   Jadi wajar  jika  keberadaannyadijadikan    sebagai    mediapemasaran    yangpaling   mudah   dan   murah (low cost)olehperusahaan.      Hal  inilah  yang  akhirnya  menarik  para  pelaku  usaha  kecil  dan  menengah  (UKM) untuk    menjadikan    sosial    media    sebagai    media  promosi  andalan  dengan  ditopang  oleh  website/blog perusahaan yang dapat menampilkan profil perusahaan secara lengkap. Bahkan  tidak  jarang  para  pelaku usaha  hanya memiliki  media  sosial  saja  namun  tetap  eksis dalam persaingan. Hal   ini   tentu   saja menjadi      menarik,      ditengah  gencarnya  pemerintah  mendorong  masyarakat  untuk  berwirausaha  dan mendorong  pertumbuhan  UKM,  para  pelaku usaha  mulai  mendapatkan  sebuah  perangkat penting dalam mengembangkan usahanya dengan  memanfaatkan  layanan  situs  jual  belionlinedan  sosial  media  sebagai alat    promosisecara  gratis.  Bahkan  saat  ini,  sosial  media  tidak  hanya    sekedar    menjadi    media    promosi, tetapi  juga  digunakan  sebagai  alat  pemasaran  interaktif,    pelayanan,    membangun    komunikasi  dengan pelanggan  dan  calon  pelanggan,  serta sebagai alat untuk menjual dan membeli produk secara online.
Sebagai situs jejaring, sosial media memilikiperan    penting    dalam    pemasaran. Hal    ini disebabkan, sosial      media      dapat      memainkan  peran  komunikasi.  Karena  komunikasi  menurut  Morrisan  (2007) merupakan  upaya  menjadikan  seluruh        kegiatan        pemasaran        atau        promosi  perusahaan      dapat menghasilkan   citra   atau image  yang  bersifat  satu  atau  konsisten  bagi perusahaan. Sementara menurut Setiadi (2003), pada tingkat dasar,komunikasi dapat menginformasikan   dan   membuat   konsumenpotensial menyadari  atas  keberadaan  produk yang  ditawarkan.  Komunikasi  dapat  berusaha membujuk  konsumen saat    ini    dan    konsumen  potensial    agar    berkeinginan    masuk    kedalam  hubungan  pertukaran  (exchange relationship).
Komunikasi    pemasaran    merupakan    usahauntuk      menyampaikan      pesan      kepada      publik,terutama konsumen sasaran mengenai keberadaan   suatu   produk   di   pasar.   Konsep yang secara umum digunakan untuk  menyampaikan    pesan,    sering    disebut  sebagai  bauran  promosi  (promotion  mix)  yaitu,  periklanan (advertising),  promosi      penjualan  (sales      promotion),  penjualan  pribadi  (personal  selling),      humas      dan publisitas  (publicity      andpublic    relations),    dan    penjualan  langsung  (directselling).  Jika  melihat  bauran promosi  tersebut,  social  media      terbukti      dapat      memegang      perananan  sebagai  Integrated  Marketing Communication  (IMC).Sosial    media    mampu  melakukan    fungsi  bauran  promosi  secara  terpadu,  bahkan sampai terjadinya   proses   transaksi.   Dimana    ketika pelanggan  telah  menjadi user yang  tergabung dalam    akun    sosial    media    yang    dimiliki    oleh  perusahaan,  baik  itu  pertemanan  atau  fans  page  (dalam Facebook), follower (dalam Twitter), atau istilah   lain   yang   digunakan   oleh beberapa penyedia sosial media.      Maka  perusahaan  akan  secara      otomatis      dapat      menjalin      komunikasi  secara  terus  menerus, sehingga    perusahaan  dapat    melakukan    komunikasi    secara    persuasifdan      memperkenalkan      produk- produknya      dikemudian    hari.    Menurut    Shimp    (2000),    IMC  adalah  proses  pengembangan  dan implementasi sebagai bentuk program komunikasi  persuasif  kepada  pelanggan  dancalon  pelanggan  secara berkelanjutan.    Adapun  tujuannya  adalah  mempengaruhi  atau  memberikan      efek      langsung      kepada perilaku khalayak sasaran yang dimilikinya yakni pelanggan.
IMC  menganggap  seluruh  sumber yang   dapat   menghubungkan   pelanggan   dan calon   dengan produk      atau      jasa      dari      suatu  merek      atau      perusahaan,      adalah      jalur      yang  potensial      untuk menyampaikan informasi dimasa  datang.  Dengan  kata  lain,  proses  IMC berawal  dari  pelanggan  atau calon    pelanggan  kemudian    berbalik    kepada    perusahaan    untuk  menentukan  bentuk  dan  metode  yang digunakan  dan  dikembangkan  bagi  program komunikasi yang dijalankan.Sementara menurut  Kotler  dan Amstrong  (2001),    IMC  diartikan  sebagai    konsep    dimana  suatu  perusahaan  secara  hati-hati mengintegrasikan dan mengkoordinasikan saluran   komunikasinya   yang   banyak   untuk menyampaikan pesan  yang  jelas,  konsisten,  dan  meyakinkan    mengenai  perusahaan  dan  produknya.  Jika      penggunaan sosial   media   dilakukansecara  optimal  oleh  UKM,  tentu  saja  hal  ini dapat   meningkatkan   daya   saing UKM      itusendiri.    Para    pelaku    UKM    akan    lebih    mudah  berkomunikasi    melalui    media    sosial mengenaiharga,  produk,  distribusi,  serta  promosi  yang dilakukan.  Sejalan denganpendapat De Lozieryang dikutipoleh Kotler dan Amstrong (2004), dimana  komunikasi  pemasaran  terpadu  (IMC) perlu   diterapkan mulai   dari   tataran   bauran pemasaran    (4P)    yaitu    komunikasi    produk, komunikasi harga,komunikasi tempat (distribusi), dan komunikasi promosi.
Dengan pelatihan tersebut nantinya diharapkan bisa menyadarkan dan membuka kreativitas masyarakat dalam  membentuk  usaha  kecil  atau  UKM  yang  didukung  oleh  pemerintah  setempat.  Berdasarkan perkembangan UKM di Indonesia dibedakan menjadi 4 kriteria yaitu:
1. Livehood  activities,  merupakan  usaha  kecil  menengah  yang  digunakan  sebagai  kesempatan  kerja untuk  mencari  nafkah,  yang  lebih  umum  dikenal  sebagai  sector  informal.  Contohnya  adalah pedagang kaki lima.
2. Micro  enterprise,  merupakan  usaha  kecil  menengah  yang  memiliki  sifat  pengrajin  tetapi  belum memiliki sifat kewirausahaan.
3. Small  dynamic  enterprise,  merupakan  usaha  kecil  menengah  yang  telah  memiliki  jiwa kewirausahaan dan mampu menerima pekerjaan sub kontrak dan ekspor.
4. Fast moving enterprise, merupakan usaha kecil menengah yang telah memiliki jiwa kewirausahaan dan akan melakukan transformasi menjadi usaha besar

## 2. HASIL DAN ANALISIS
Pelatihan  merupakan  sebuah  proses  mengajarkan  pengetahuan  dan  keahlian  tertentu  serta  sikap  agar semakin  terampil  dan  mampu  melaksanakan  tanggung  jawabnya  dengan  semakin  baik.  (Mangkuprawira, 2004) Pelatihan juga merupakan metode yang efektif untuk mengubah struktur kognitif, memodifikasi sikap dan  mengubah  ketrampilan,  pelatihan  merupakan  salah  satu  proses  belajar  yang  efektif.  Tujuan  pelatihan adalah  untuk  meningkatkan  pengetahuan,  ketrampilan,  dan  sikap  serta  meningkatkan  kualitas  dan produktivitas organisasi secara keseluruhan, dengan kata lain tujuan pelatihan adalah meningkatkan kinerja dan pada gilirannya akan meningkatkan daya saing (Tjiptono & Diana, 2003). Sedangkan manfaat pelatihan yaitu 1) pelatihan sebagai alat untuk memperbaiki penampilan/kemampuan individu atau kelompok dengan harapan  memperbaiki  performance  organisasi,  2)  ketrampilan  tertetu  diajarkan  agar  mereka  dapat melaksanakan tugas-tugas sesuai yang diinginkan.
Pelatihan yang telah dilaksanakan menggunakan metode experiental training, yang artinya melibatkan peserta  secara  aktif  disetiap  sesi  pelatihan  sehingga  peserta  bisa  belajar  secara  langsung  selama  proses pelatihan  berlangsung.  Hal  ini  dilakukan  dengan  cara  diskusi  dan  tanya  jawab,  narasumber  melakukan demonstrasi  dan  peserta  mempraktekkan  langsung  cara  menggunakan  media  social  sebagai  sarana pemasaran. Keberhasilan pelatihan pembuatan kerajinan tangan ini dipengaruhi oleh banyak hal, antara lain kreativitas peserta untuk mengembangkan pelatihan ketrampilan yang telah diberikan.
Respon  para  pedagang  disini  terbilang  sangat  antusias  terhadap  program  pelatihan  ini.  Peserta  yang mengikuti relatif berusia sudah tidak muda hal ini disebabkan oleh mereka memilih berdagang karena sudah tidak  bisa  bekerja,  meskipun  sudah  tidak  memiliki  kesempatan  bekerja  diluar  sana  namun  semangat  para pedagang  untuk  memenuhi  kebutuhan  ekonomi  keluarga  menjadi  dorongan  motivasi  sendiri  agar  untuk tetaap bisa berdagang dengan lancar.
Dengan adanya kegiatan pelatihan ini mereka merasa termotivasi dan keinginan mereka untuk mencoba dan  mengembangkannya  hal-hal  yang  lain  menunjukkan  dorongan  yang  kuat  dari  diri  mereka.  Untuk mendorong keberlanjutan berdagang dengan sarana media social. Keuntungan yang dirasa pedagang dengan memasarkan  melalui  media  social  yaitu  lebih  praktis  sehingga  memunculkan  inisiatif  baru  dalam memanfaatkan barang dagangan yang ingin dijual. Dampak lainnya dari pelatihan pemasaran melalui media social  ini  adalah  bertambahnya  ilmu  dan  ketrampilan  baru  bagi  mereka,  contohnya  dari  hasil  wawancara terhadap mereka yang menjelaskan mereka mempunyai ilmu baru yang sebelumnya belum mereka pelajari dan  dapat  meningkatnya  perekonomian  serta  menambah  kreativitas  dan  ketrampilan.  Selain  itu  mereka menjelaskan  bahwa  telah  melakukan  beberapa  transaksi  terhadap  konsumen  yang  memesan  produk  yang mereka  buat  sehingga  pelatihan  ini  membantu  finansial  mereka.  Mereka  juga  memanfaatkan  media  sosial untuk  promosi  agar  hasil  produknya  terjual  laris.  Sejauh  ini  pelatihan  ini  berjalan  dengan  baik  dan mendapatkan income yang positif.
Selama pelaksanaan kegiatan pelatihan pemasaran melalui media social ini ini mendapat tanggapan baik dari para pedagang, akan tetapi tentu terdapat beberapa kendala yang dihadapi, baik langsung maupun tidak langsung yang menyebabkan terjadinya perubahan dan penyesuaian baik waktu, tempat bahkan sasaran dari pelatihan yang telah direncanakan diawal.

## Keterangan :
Proses  pengenalan  dasar  mengenai  media  sosial,  padakesempatan  pertama  saya  lebih  mengenalkan terlebih dahulu kepada pedagang mengenai memasarkan barang dagangan mereka melalui media social, pada awal pertemuan saya menemui mereka pun mereka terlihat antusias terhadap proker yang saya sampaikan. Pada  kesipulan  pertemuan  pertama  tersebut  didapat  hasil  pada  lapangan  yaitu  sebenarnya  para  pedagang sudah  ada  yang  mengerti  yang  dimaksud  pemasaran  menggunakan  media  social  namun  mereka  enggan melakukannya karena mereka lebih yakin terhadap cara tradisional yang telah mereka tekuni dalam beberapa tahun kebelakang.

## Keterangan :
Pada pertemuan selanjutnya saya mencoba menjelaskan mengenai manfaat penting pemasaran dengan media social, disini saya benar-benar menjelaskan dengan serius terkait materi kali ini karena apabila saya bisa menjelaskan pada para pedagang saya yakin para pedagang bisa menjadi tertarik menggunakan media social sebagai sarana mempromosikan produk mereka. Pada hasil dilapangan nyatanya para pedagang tidak terlalu mengerti manfaat dari media social, yang mereka mengerti sebatas memperkenalkan produk, namun disini saya kembali menjelaskan dengan secara seksama mengenai manfaat lain dari media social.
Keterangan :
Pada  kesempatan  selanjutnya  saya  mencoba  untuk  memberikan  gambaran  kepada  para  pedagang mengenai pembuatan desain yang menarik untuk pelanggan, mungkin secara mudahnya desain seperti banner untuk  memberikan  daya  tarik  pedagang  kepada  pelanggan.  Secara  teori  mereka  bisa  memahami  tujuan pembuatan  desain  produk  dan  mereka  antusias  untuk  melakukan  menjajal  menerapkan  desain  yang  bagus agar warung mereka bisa disukai oleh para pelanggan.
Keterangan :
Pada  pertemuan  selanjutnya,  saya  memperkenalkan  strategi dalam  memasarkan  produk  menggunakan media  social  kepada  pedagang,  pada  platform  media  social  facebook  salah  satunya  saya  jelaskan  dengan
membagikan produk mengenai kualitas, harga, dan manfaat pada grup yang ada di facebook. Pada pemilihan grup  di  facbook  pun  saya  ajarkan  agar  para  pedagang  lebih  selektif  karena  apabila  anggota  dari  grup facebook  tersebut  banyak  maka  kemungkinan  produk  yang  dijual  mempunyai  peluang  dilihat  oleh  banyak orang.  Pada  kesempatan  kali  ini  saya  mengarahkan  untuk  bergabung  pada  grup  facebook  pekalongan  info dan juragan umkm pekalongan, karena menurut analisa saya kedua grup tersebut bisa mengikuti perdagangan yang ada di pekalongan dang anggota grupnya juga banyak jadi apabila para pedagang membagikan grupnya disini saya piker akan lebih efektif.
Dengan adanya kegiatan pelatihan ini mereka merasa termotivasi dan keinginan mereka untuk mencoba dan mengembangkannya hal-hal yang lain menunjukkan dorongan yang kuat dari diri mereka. Mereka juga mengutarakan  manfaat  dari  pelatihan  ini  adalah  bertambahnya  ilmu  dan  ketrampilan  baru  bagi  mereka, contohnya  dari  hasil  wawancara  terhadap  mereka  yang  menjelaskan  mereka  mempunyai  ilmu  baru  yang sebelumnya belum mereka pelajari dan dapat meningkatnya perekonomian serta menambah kreativitas dan ketrampilan. Selain itu mereka menjelaskan bahwa telah melakukan beberapa transaksi terhadap konsumen yang  memesan  produk  yang  mereka  buat  sehingga  pelatihan  ini  membantu  finansial  mereka.  Mereka  juga memanfaatkan media sosial untuk promosi agar hasil produknya terjual laris. Sejauh ini pelatihan ini berjalan dengan baik dan mendapatkan income yang positif.
Selama pelaksanaan kegiatan pelatihan pembuatan kerajinan tangan ini mendapat tanggapan baik dari masyarakat, akan tetapi tentu terdapat beberapa kendala yang dihadapi, baik langsung maupun tidak langsung yang menyebabkan terjadinya perubahan dan penyesuaian baik waktu, tempat bahkan sasaran dari pelatihan yang telah direncanakan diawal.

## 3. KESIMPULAN
Simpulan dari kegiatan KKN DR pelatihan pemasaran menggunakan media sosial pada para pedagang di jl. Kususma bangsa desa kandang panjang adalah peserta sudah mampu untuk menggunakan media social sosial secara bertahap dan sedikit demi sedikit sudah mulai mengerti akan pentingnya kebutuhan media sosial dalam berdagang.. Sebagian peserta juga sudah bisa mengoperasikan smartphone dan beberapa dari mereka sudah sering menggunakan sosial media seperti Whatsapp, Facebook. Sehingga mereka dapat dengan mudah memahami materi pemasaran online dan mempratekkannya.
Adapun harapan setelah diadakannya kegiatan pelatihan pemasaran menggunakan  media sosial adalah supaya  pedagang  di  jl.  Kusuma  bangsa  terus  berkreativitas  untuk  membuat  peluang  untuk  mendapatkan penghasilan tambahan dari produk-produk yang dihasilkan.

## REFERENSI
[1] Himawan, H., Saefullah, A., & Santoso, S. (2014). Analisa dan Perancangan Sistem Informasi Penjualan Online (E- Commerce) pada CV Selaras Batik Menggunakan Analisis Deskriptif. Scientific Journal of Informatics, 1(1), 53-63.
[2] Moriansyah, L. (2015). PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL: ANTECEDENTS DAN CONSEQUENCES SOCIAL MEDIA MARKETING: ANTECEDENTS AND CONSEQUENC-ES. Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik Vol, 19(3), 187-196.
[3] Nasdian, F. T. (2014). Pengembangan Masyarakat. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.
[4] Siswanto, T. (2013). Optimalisasi sosial media sebagai media pemasaran usaha kecil menengah. Liquidity, 2(1), 80- 86.
[5] Sumodo, Diningrat. 1996. Pembangunan Daerah dan Pemberdayaan Masyarakat. Jakarta: Bina Rena Pariwara.
[6] Suryana. 2003. Kewirausahaan, Pedoman Praktis, Kiat dan Proses Menuju Sukses, Edisi Revisi, Jakarta: Salemba Empat.
[7] Tjiptono, F., & Diana, A. (2003). Total Quality Management. Yogyakarta: Andi Offset
[8] Wandanaya,  A.  B.  (2012).  Pengaruh  Pemasaran  Online  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk.  Creative Communication and Innovative Technology Journal, 5(2), 174-185.
[9] Sanusi,  A.  (1974).  Menelaah  Potensi  Perguruan  Tinggi  untuk  membina  program  kewirausahaan  dan  mengantar pewirausaha muda, makalah seminar. Bandung: KOPMA-IKIP.
[10] Solekhan,  S.,  &  Winarso,  R.  (2016).  Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  pemasaran  sangkar  burung  di Kabupaten Kudud. Prosiding SNATIF, 445-448.