PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023
Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 …. Page 722
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)

## STRATEGI PEMASARAN DAMPAK PANDEMI COVID-19 BERDASARKAN ANALISIS SWOT PADA PT. INDOLAKTO DISTRIBUSI SOLO
Dina Prasetyaningrum Universitas Nahdlatul Ulama Al Ghazali dinaprasetyaningrum.dp@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menentukan  faktor  internal  IFAS  ( Internal  Strategic  Factor Analysis  Summary )  dan  eksternal  faktor  EFAS  ( External  Strategic  Factor  Analysis  Summary ) dengan menggunakan metode SWOT dan menentukan strategi pemasaran dengan menggunakan metode  SWOT.  Penelitian  dengan  menggunakan  metode  analisis  SWOT  dilakukan  di  PT. Indolakto  Distribusi  Solo.  Hasil  yang  diperoleh  meliputi  faktor  kekuatan  dengan  skor  3,16 sedangkan  faktor  kelemahan  memiliki  skor  0,54  dengan  total  IFAS  1,31.  Faktor  peluang memiliki  skor  2,53  dan  faktor  ancaman  memiliki  skor  0,89  dengan  total  skor  EFAS  0,82. Matriks yang di nilai dari matriks IFAS adalah kekuatan ( Strenghts ) dengan nilai 2,62 dan dari matriks  EFAS adalah  peluang  ( Oportunity )  dengan  nilai  1,64.  Strategi  yang  direkomendasikan adalah  strategi  Kekuatan  dan  Peluang,  juga  dikenal  sebagai  strategi  SO,  yang  menggunakan kekuatan  untuk  mengatasi  peluang.Strategi  Matrik  IE  dan  diagram  SWOT  menunjukkan Kuadran  I  yang  berarti  situasi  yang  menguntungkan  karena  perusahaan  memiliki  peluang  dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang secara maksimal sehingga mampu menerapkan strategi yang mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif. Kata kunci: Analisis SWOT; Pemasaran; Strategi Pemasaran

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  internal  factors  of  IFAS  (Internal  Strategic  Factor  Analysis Summary)  and  external  factors  of  EFAS  (External  Strategic  Factor  Analysis  Summary)  using the  SWOT  method  and  determine  the  marketing  strategy  using  the  SWOT  method  at  PT. Indolakto  Solo  Distribution.  The  results  obtained  include  the  strength  factor  with  a  score  of 3.16  while  the  weakness  factor  has  a  score  of  0.54  with  a  total  IFAS  of  1.31. The  opportunity factor has a score of 2.53 and the threat factor has a score of 0.89 with a total EFAS score of 0.82.  The  matrix  that  is  assessed  from  the  IFAS  matrix  is  Strengths  with  a  value  of  2.62  and from the EFAS matrix is an opportunity with a value of 1.64. The recommended strategy is the Strengths  and  Opportunities  strategy,  also  known  as  the  SO  strategy,  which  uses  strengths  to overcome opportunities. The IE Matrix Strategy and the SWOT diagram show Quadrant I which means a favorable situation because the company has opportunities and strengths so that it can take  full  advantage  of  opportunities  so  that  it  is  able  to  implement  strategies  that  support aggressive growth policies.
Keywords: SWOT Analysis; Marketing; Marketing Strategy

## PENDAHULUAN
Strategi pemasaran merupakan strategi yang sangat penting dan tepat untuk dapat
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 723
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
diimplementasikan dalam mengembangkan usaha dan bisnis dengan adanya persaingan yang  kuat  di  bidang  bisnis.  Hal  tersebut  bertujuan  untuk  visi  misi  dasar  pada  suatu organisasi  agar  tujuan  dan  target  dapat  tercapai  secara  optimal  dengan  memanfaatkan sumber-sumber organisasi tersebut, (Swasta & Handoko, 2015).
Permasalahan  yang  ada  dengan  adanya  dampak  pandemi  covid-19  yang  terjadi sangat  perlu  mengimplementasikan  strategi  pemasaran  yang  tepat  sasaran  dalam melakukan penjualan produk ke konsumen.
Strategi  pemasaran  mengandung  faktor  yang  berhubungan  erat,  yaitu:  (a)  Pasar target  atau  sasaran,  yaitu  suatu  kelompok  homogen,  yang  merupakan  sasaran perusahaan;  (b)  Bauran  Pemasaran  ( marketing  mix ),  yaitu  variabel-variabel  pemasaran yang  dapat  dikontrol,  yang  akan  dikombinasikan  oleh  perusahaan  untuk  memperoleh hasil yang maksimal.
Faktor-faktor  tersebut  sangat  berhubungan  dan  berkaitan  sehingga  pasar merupakan  suatu  sasaran  yang  akan  ditarget  atau  dituju,  sedangkan  bauran  pemasaran adalah  suatu  alat  atau  teknik  untuk  menuju  sasaran  tersebut.  Terdapat  strategi pemasaran  diantaranya  dalam  persaingan,  strategi  produk,  dan  strategi  daur  hidup produk(Anoraga  &  Soegiastuti,  2015).  Strategi  pemasaran  merupakan  kumpulan  suatu kebijakan  yang  dapat  digunakan  secara  efektif  untuk  menghubungkan  program pemasaran  diantaranya  produk,  harga,  promosi,  tempat  dan  distribusi  dengan  adanya peluang sasaran, (Nurhadi, 2019).
Dapat  disimpulkan  bahwa  strategi  pemasaran  merupakan  salah  satu  faktor terpenting  dalam  survivenya  perusahaan  dapat  meliputi  faktor  internal  dan  eksternal untuk  mencapai  tujuan.  Mengidentifikasi  faktor  internal  dan  eksternal  dapat  dianalisis dengan  menggunakan  Analisis  SWOT,  sehingga  dapat  diperoleh  strategi  yang  efektif dengan  memaksimalkan  kekuatan  dan  peluang  bisnis,  namun  pada  waktu  yang bersamaan dapat meminimkan kelemahan dan ancaman yang ada.
PT.  Indolakto  merupakan  salah  satu  anak  perusahaan  PT.  Indofood  Sukses Makmur  Tbk  yang  diakuisisi  sejak  2008  berawal  dari  nama  PT.  Australia  Indonesian Milk  Industries  (PT.  Indomilk).  PT. Indolakto  mendistribusikan  produk  kepada  kantor PT.  Indolakto  Distribusi.  Penelitian  dilakukan  pada  PT.  Indolakto  Distribusi  Solo karena  berdasarkan  hasil  observasi  bahwa  volume  penjualan  sempat  menurun  tidak mencapai target karena dampak pandemi covid-19, sehingga perlu menentukan strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan faktor internal dan eksternal perusahaan.
Strategi  merupakan  suatu  serangkaian  rancangan  untuk  menggambarkan bagaimana  perusahaan  harus  beroperasi  untuk  mencapai  tujuan,  (Fawzi  et  al.,  2022).
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 724
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Serta  dapat  diartikan  strategi  adalah  sebuah  perencanaan  yang  dilakukan  untuk mencapai  tujuan  perusahaan,  (Heizer  &  Barry,  2015).  Disimpulkan  strategi  adalah perencanaan  dan  pelaksanaan  pemasaran  berdasarkan  faktor  manajerial,  sosial, ekonomi,  budaya  dan  politik  yang  efektif  dan  tepat  untuk  mencapai  hasil  penjualan yang  maksimal  dan  optimal  untuk  tercapainya  visi  misi  perusahaan  dalam  menguasai pasar.  Berdasarkan  berbagai  faktor  strategi  tersebut  akan  berdampak  pada  masing- masing  individu  maupun  kelompok  dengan  tercapainya  kebutuhan  keinginan  dengan menciptakan,  menawarkan  dan  menentukan  produk  yang  memiliki  nilai  komoditas, (Rangkuti,  2018).  Pemasaran  adalah  mengidentifikasikan  dan  memenuhi  kebutuhan manusia dan sosial, (Kotler & Amstrong, 2018).
Strategi pemasaran dapat dipahami sebagai logikapemasaran yang meliputi faktor internal  dan  faktor  eksternal  untuk  mencapai  tujuan  pemasarannya,  (Kotler  &  Keller, 2018). Strategi pemasaran sebagai alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan  melalui  pasaryang  dimasuki  dan  program  pemasaran  yang digunakan  untuk  mencapai  pasar  sasaran  tersebut,  (Fandy  &  Diana,  2020).  Dapat disimpulkan  strategi  pemasaran  merupakan  proses  perencanaan  perusahaan  dalam memasarkan  dan  memperkenalkan  produk  ataupun  jasa  yang  ditawarkan  kepada konsumen untuk mencapai suatu tujuan dengan segala risiko yang akan dihadapi.
A l na l lisis  SWOT  diguna l ka l n  untuk  meliha l t  kekua l ta l n,  kelema l ha l n,  pelua l ng  da l n a l nca l ma l n  ya l ng  a l ka l n diha l da l pi oleh perusa l ha l a l n. Denga l n  meliha l t kekua l ta l n  ya l ng dimiliki serta l mengemba l ngka l n kekua l ta l n tersebut dipa l stika l n ba l hwa l perusa l ha l a l n a l ka l n lebih ma l ju disba l nding  pesa l ing  ya l ng  a l da l .  Demikia l n  juga l denga l n  kelema l ha l n  ya l ng  dimiliki  ha l rus diperba l iki a l ga l r perusa l ha l a l n bisa l eksis. Pelua l ng ya l ng ha l rus dima l nfa l a l tka l n seba l ik-ba l iknya l oleh  perusa l ha l a l n  a l ga l r  volume  penjua l la l n  da l pa l t  meningka l t,  da l n  a l nca l ma l n  ya l ng  a l ka l n diha l da l pi oleh perusa l ha l a l n ha l rusla l h diha l da l pi denga l n mengemba l ngka l n stra l tegi pema l sa l ra l n ya l ng ba l ik. Menurut Ra l ngkuti, a l na l lisis SWOT a l da l la l h singka l ta l n da l ri lingkunga l n interna l l ( strengths da l n wea l knesses ) serta l lingkunga l n eksterna l l ( opportunities da l n threa l ts )  ya l ng diha l da l pi dunia l bisnis. Da l pa l t disimpulka l n a l na l lisis SWOT memba l ndingka l n a l nta l ra l fa l ktor eksterna l l pelua l ng ( opportunities ) da l n a l nca l ma l n ( threa l ts ) denga l n fa l ktor interna l l kekua l ta l n ( strengths ) denga l n kelema l ha l n ( wea l knesses ). Penelitia l n  ya l ng  tela l h  dila l kuka l n  oleh,  Rahmayati  (2015),  ha l sil  penelitia l n menunjukka l n  denga l n  mengguna l ka l n  a l la l t  a l na l lisis  SWOT,  ma l ka l da l pa l t  mengguna l ka l n a l lterna l tif  stra l tegi-stra l tegi  berikut:  Stra l tegi  SO:  Pema l nfa l a l ta l n  produk,  pengemba l nga l n
SDM, Pengemba l nga l n Ska l la l Usa l ha l . Stra l tegi WO: Pena l mba l ha l n Tena l ga l A l hli. Stra l tegi ST:
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 725
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Memperta l ha l nka l n  mutu  produk,  menja l min  kua l lita l s  produk,  produksi  berkela l njuta l n. Stra l tegi WT: Memperta l ha l nka l n mutu produk, menja l ga l keperca l ya l a l n konsumen. Penelitia l n  da l ri  Setyorini  &  Santoso  (2016)  menunjukka l n  ba l hwa l denga l n mengguna l ka l n  ma l triks  SWOT  da l n Qua l ntita l tive  Stra l tegic  Pla l nning  Ma l trix (QSPM), a l lterna l tif  stra l tegi  ya l ng  dida l pa l tka l n  ya l itu  memperta l ha l nka l n  citra l a l ta l u ima l ge perusa l ha l a l n, fa l silita l s  restora l n,  memperta l ha l nka l n  kua l lita l s  da l n  pela l ya l na l n  produk  untuk  mena l rik konsumen,  meningka l tka l n  kema l mpua l n  ma l na l jemen  da l n  kerja l sa l ma l untuk  tujua l n perusa l ha l a l n,  memberika l n  la l ya l na l n delivery  order untuk  konsumen,  mema l nfa l a l tka l n kema l jua l n  teknologi  untuk  pema l sa l ra l n,  mela l ya l ni  pa l ngsa l pa l sa l r  menenga l h  ke  ba l wa l h denga l n  menyedia l ka l n  pa l ket  a l ta l u  porsi  khusus,  da l n  menja l ga l hubunga l n  ba l ik  denga l n pema l sok a l ta l u wila l ya l h sekita l r restora l n. Berda l sa l rka l n penelitia l n ya l ng tela l h dila l kuka l n oleh Elyarni (2016)ha l sil perhitunga l n ya l ng  tela l h  dija l ba l rka l n  serta l penjela l sa l n  da l n  ura l ia l n  da l pa l t  disimpulka l n  a l nta l ra l la l in:  (1) Ha l sil fa l ktor interna l l IFA l S da l n fa l ktor eksterna l l EFA l S dida l pa l tka l n nila l i SO 3,96 disusul nila l i ST 3,78 WO 3,59 da l n WT 3,41 da l n (2) PT. SA l P a l da l pa l da l kua l dra l n 1 menunjuka l n situa l si ya l ng sa l nga l t menguntungka l n perusa l ha l a l n tersebut. Berda l sa l rka l n  penelitia l n  ya l ng  tela l h  dila l kuka l n  oleh  Sulasmi  et  al  (2021)ba l hwa l
pentingnya l untuk  menga l na l lisis  ma l na l jemen  stra l tegi  bisnis  da l la l m  mengha l da l pi perma l sa l la l ha l n  di  ma l sa l da l n  pa l sca l pa l ndemi  covid-19.  Stra l tegi  tersebut  da l pa l t  dia l na l lisis denga l n  memperha l tika l n  kua l lita l s  produk,  ha l rga l ,  da l n  ula l sa l n  produk  a l ga l r  da l pa l t meningka l tka l n  keputusa l n  pembelia l n  konsumen,  (Wibowo  &  Wijiastuti,  2022).  Serta l terda l pa l t  memperha l tika l n  fa l silita l s  da l n  cita l ra l sa l untuk  memperta l ha l nka l n  da l n meningka l tka l n kepua l sa l n konsumen berda l sa l rka l n penelitia l n, (Prasasti & Maisara, 2022).
Berda l sa l rka l n la l ta l r bela l ka l ng ya l ng tela l h diura l ika l n di a l ta l s, ma l ka l terta l rik mela l kuka l n penelitia l n  ya l ng berjudul “Stra l tegi Pema l sa l ra l n Da l mpa l k Pa l ndemi  Covid-19 Berda l sa l rka l n A l na l lisis SWOT pa l da l PT. Indola l kto Distribusi Solo”. Penelitia l n  bertujua l n  menentuka l n fa l ktor interna l l IFA l S ( Interna l l Stra l tegic Fa l ctor A l na l lysis Summa l ry ) da l n eksterna l l EFA l S ( Eksterna l l  Stra l tegic  Fa l ctor  A l na l lysis  Summa l ry )  denga l n  metode  SWOT  serta l menentuka l n stra l tegi pema l sa l ra l n denga l n metode SWOT.

## METODEPENELITIAN
Metode  penelitia l n  a l da l la l h  metode  penelitia l n  kua l lita l tif  denga l n  metode  a l na l lisis
SWOT.  Metode  a l na l lisis  ya l ng  diguna l ka l n  da l la l m  penelitia l n  ini  a l da l la l h  ma l triks  SWOT. Ta l ha l pa l n  da l la l m  a l na l lisis  da l ta l da l la l m  penelitia l n  ini  seba l ga l i  berikut:  (a)  Mela l kuka l n a l na l lisis  lingkunga l n  interna l l  da l n  eksterna l l  perusa l ha l a l n  ya l ng  menja l di  da l sa l r  untuk mela l kuka l n  a l na l lisis  SWOT;  (b)  SWOT  dila l kuka l n  mela l lui  ma l triks  EFA l S  ( Externa l l
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 726
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Stra l tegic  Fa l ctor  A l na l lysis  Summa l ry )  ya l ng  a l ka l n  mengura l ika l n  fa l ktor-fa l ktor  eksterna l l (pelua l ng,  a l nca l ma l n)  ya l ng  dimiliki  perusa l ha l a l n  da l n  ma l triks  IFA l S  ( Interna l l  Stra l tegic Fa l ctor A l na l lysis Summa l ry ) ya l ng a l ka l n mengura l ika l n fa l ktor-fa l ktor kekua l ta l n terbesa l r da l n kelema l ha l n  perusa l ha l a l n.  Ma l triks  SWOT  seba l ga l i  a l la l t  perumusa l n  a l lterna l tif  stra l tegi perusa l ha l a l n  ya l ng  dida l sa l rka l n  pa l da l kekua l ta l n,  kelema l ha l n,  pelua l ng,  da l n  a l nca l ma l n perusa l ha l a l n.
Identifikalsi Valrialbel Penelitialn
Identifika l si  va l ria l bel  penelitia l n  berupa l va l ria l bel  interna l l  da l n  va l ria l bel  eksterna l l perusa l ha l a l n.  Va l ria l bel  interna l l  terdiri  da l ri  sumber  da l ya l ma l nusia l (kua l lita l s,  kua l ntita l s), ma l na l jemen  ( pla l nning,  orga l nizing,  a l ctua l ting,  controlling ),  pema l sa l ra l n  ( product,  price, pla l ce,  promotion,  process,  person,  physica l l  evidence,  productivity  a l nd  qua l lity )  da l n a l spek  opera l siona l l  perusa l ha l a l n  (sa l ra l na l pra l sa l ra l na l ).  Va l ria l bel  eksterna l l  terdiri  da l ri lingkunga l n  mikro  (pema l sok,  pela l ngga l n,  pesa l ing)  da l n  lingkunga l n  ma l kro  (politik, ekomomi, sosia l l buda l ya l , teknologi). Ta l bel 1. Fa l ktor Stra l tegis Interna l l No.  Fa l ktor Stra l tegis Interna l l Kekua l ta l n ( Strengths ) Kelema l ha l n ( Wea l knesses ) 1. Sumber Da l ya l Ma l nusia l a. Kua l lita l s b. Kua l ntita l s SDM  merupa l ka l n  ora l ng ya l ng terpilih mela l lui proses rekruitment Ba l nya l knya l tena l ga l kerja l sesua l i denga l n ja l ba l ta l n Kedisiplina l n tena l ga l kerja l Perputa l ra l n rota l si tena l ga l kerja l ya l ng tinggi 2. Ma l na l jemen a. Pla l nning b. Orga l nizing c. A l ctua l ting d. Controlling Ra l pa l t dila l kuka l n seca l ra l periodik da l n continue seca l ra l la l ngsung/tida l k la l ngsung Setia l p  ja l ba l ta l n  mela l kuka l n tuga l s sesua l i denga l n prosedur da l n ta l nggungja l wa l b A l da l nya l penga l ra l ha l n  da l n pemberia l n motiva l si sebelum pekerja l a l n dimula l i Sa l lesma l n  da l n  Supervisor - - - -
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 727
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
No.  Fa l ktor Stra l tegis Interna l l Kekua l ta l n ( Strengths ) Kelema l ha l n ( Wea l knesses ) a l rea l /wila l ya l h mengontrol setia l p outlet seca l ra l rutin 3. Pema l sa l ra l n a. Product b. Price c. Pla l ce d. Promotion e. Process f. Person g. Physica l l Evidence h. Productivity  a l nd Qua l lity 1) Menu  produk  bera l ga l m (PLM Indomilk, Indoeskrim, Orchid Butter) 2) Produk  memiliki  ra l sa l ya l ng sa l nga l t disuka l i oleh a l na l k-a l na l k da l n seluruh kelua l rga l 3) Produk memiliki kua l lita l s  da l n  nila l i  gizi ya l ng tinggi Ha l rga l ya l ng  dita l wa l rka l n cukup terja l ngka l u oleh konsumen Tempa l t stra l tegis - Pela l ya l na l n ya l ng ba l ik terha l da l p konsumen Kerja l sa l ma l ya l ng  ba l ik  a l nta l r pekerja l - 1) Mengguna l ka l n list  stock untuk pengontrola l n produk 2) Mempunya l i sertifika l t ha l la l l Terda l pa l t bra l nd produk ya l ng  kura l ng  dikena l l oleh ma l sya l ra l ka l t - 1) A l rea l pa l rkir  ya l ng kura l ng lua l s 2) Ja l ra l k ya l ng ja l uh a l rea l distribusi wila l ya l h Ja l wa l Timur Promosi  ya l ng  kura l ng ma l ksima l l - - Tempa l t  ya l ng  kura l ng nya l ma l n -
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 728
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
No.  Fa l ktor Stra l tegis Interna l l Kekua l ta l n ( Strengths ) Kelema l ha l n ( Wea l knesses ) 4. A l spek Opera l siona l l a. Sa l ra l na l b. Pra l sa l ra l na l 1) Tra l nsporta l si 9 truk untuk pengirima l n da l n 1 pa l nther 2) Progra l m K3 mengha l da l pi pa l ndemi covid-19 - 1) Bia l ya l ta l mba l ha l n opera l siona l l kenda l ra l a l n 2) Bia l ya l ta l mba l ha l n opera l siona l l keseha l ta l n tena l ga l kerja l Gedung  ka l ntor  bersifa l t Ha l k  Pa l ka l i  da l n  Ha l k Guna l Ba l nguna l n Ta l bel 2. Fa l ktor Stra l tegis Eksterna l l No.  Fa l ktor Stra l tegis Eksterna l l Pelua l ng ( Opportunities ) A l nca l ma l n ( Threa l ts ) 1. Lingkunga l n Mikro a. Pema l sok b. Pela l ngga l n c. Pesa l ing Hubunga l n ya l ng ba l ik denga l n  piha l k  ma l na l jemen pa l brik Lua l snya l ja l ringa l n pa l sa l r denga l n piha l k-piha l k terka l it - - 1) A l rea l pela l ngga l n lockdown da l mpa l k pa l ndemi covid-19 2) Bera l lihnya l pela l ngga l n pa l da l pesa l ing sejenis 1) Jumla l h pesa l ing meningka l t 2) Inova l si  ba l ru  da l ri pesa l ing 3) Persa l inga l n ha l rga l ya l ng kompetitif 2. Lingkunga l n Ma l kro a. Politik b. Ekonomi c. Sosia l l Buda l ya l d. Teknologi - - Proses sosia l lisa l si ya l ng muda l h 1) Berkemba l ngnya l Peruba l ha l n kebija l ka l n pemerinta l h Na l iknya l ha l rga l ba l ha l n ba l ku da l n pendukung - -
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 729
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
No.  Fa l ktor Stra l tegis Eksterna l l Pelua l ng ( Opportunities ) A l nca l ma l n ( Threa l ts ) teknologi internet 2) Berkemba l ngnya l
teknologi produksi

## HASILPENELITIANDANPEMBAHASAN
Alnallisis Maltrik IFE
Ma l triks  IFE  diguna l ka l n  untuk  mengeta l hui  sebera l pa l besa l r  pera l na l n  da l ri  fa l ktor- fa l ktor  interna l l  ya l ng  terda l pa l t  pa l da l perusa l ha l a l n.  Ma l triks  IFE  menunjukka l n  kondisi interna l l  perusa l ha l a l n  berupa l kekua l ta l n  da l n  kelema l ha l n  ya l ng  dihitung  berda l sa l rka l n  ra l ting da l n bobot. Ta l bel 3. Ma l triks IFE ( Interna l l Fa l ctor Eva l lua l tion ) Fa l ktor Interna l l Ra l ting Tota l l score Bobot Ra l ta l - ra l ta l ra l ting Bobot * ra l ting 5 4 3 2 1 Kekua l ta l n ( Strengths ) S1 SDM merupa l ka l n ora l ng ya l ng terpilih mela l lui proses rekruitment 7 16  3 0 0 108 0.04
4 0.18 S2 Ba l nya l knya l tena l ga l kerja l sesua l i denga l n ja l ba l ta l n 8 15  3 0 0 109 0.04
4 0.19 S3 Ra l pa l t dila l kuka l n seca l ra l periodik da l n continue seca l ra l la l ngsung/tida l k la l ngsung 7 16  3 0 0 108 0.04 4 0.18 S4 Setia l p ja l ba l ta l n mela l kuka l n tuga l s sesua l i denga l n prosedur da l n ta l nggungja l wa l b 7 16  3 0 0 108 0.04
4 0.18 S5 A l da l nya l penga l ra l ha l n da l n pemberia l n motiva l si sebelum pekerja l a l n dimula l i 8 15  3 0 0 109 0.04
4 0.19 S6 Sa l lesma l n da l n Supervisor a l rea l /wila l ya l h mengontrol setia l p outlet seca l ra l rutin 9 14  3 0 0 110 0.05 4 0.19
S7 Menu produk bera l ga l m (PLM Indomilk,
Indoeskrim, Orchid
10  14  2 0 0 112 0.05 4 0.20
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023
Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 …. Page 730
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Fa l ktor Interna l l Ra l ting Tota l l score Bobot Ra l ta l - ra l ta l ra l ting Bobot * ra l ting 5 4 3 2 1 Butter) S8 Produk memiliki ra l sa l ya l ng sa l nga l t disuka l i oleh a l na l k-a l na l k da l n seluruh kelua l rga l 7 15  4 0 0 107 0.04
4 0.18 S9 Produk memiliki kua l lita l s da l n nila l i gizi ya l ng tinggi 7 17  2 0 0 109 0.04
4 0.19 S10 Ha l rga l ya l ng dita l wa l rka l n cukup terja l ngka l u oleh konsumen 8 14  4 0 0 108 0.04 4 0.18 S11 Tempa l t stra l tegis 8 13  5 0 0 107 0.04
4 0.18
S12 Pela l ya l na l n ya l ng ba l ik terha l da l p konsumen 9 14  3 0 0 110 0.05
4 0.19
S13 Kerja l sa l ma l ya l ng ba l ik a l nta l r pekerja l 8 15  3 0 0 109 0.04
4 0.19
S14 Mengguna l ka l n list stock untuk pengontrola l n produk 8 15  3 0 0 109 0.04
4 0.19 S15 Mempunya l i sertifika l t ha l la l l 9 14  3 0 0 110 0.05
4 0.19
S16 Tra l nsporta l si 9 truk untuk pengirima l n da l n 1 pa l nther 5 16  5 0 0 104 0.04
4 0.17
S17 Progra l m K3 mengha l da l pi pa l ndemi covid-19 8 13  4 1 0 106 0.04 4
0.18 TOTA l L 1843 0.76 3.16 Kelema l ha l n ( Wea l knesses ) W1 Kedisiplina l n tena l ga l kerja l 0 0 9  17 0 61 0.03 2 0.06
W2 Perputa l ra l n rota l si tena l ga l kerja l ya l ng tinggi 0 0 7  19 0 59 0.02 2 0.06
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023
Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 …. Page 731
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Fa l ktor Interna l l Ra l ting Tota l l score Bobot Ra l ta l - ra l ta l ra l ting Bobot * ra l ting 5 4 3 2 1 W3 Terda l pa l t bra l nd produk ya l ng kura l ng dikena l l oleh ma l sya l ra l ka l t 0 0 6  20 0 58
0.02 2 0.05 W4 A l rea l pa l rkir ya l ng kura l ng lua l s 0 0 5  21 0 57 0.02 2 0.05 W5 Ja l ra l k ya l ng ja l uh a l rea l distribusi wila l ya l h Ja l wa l Timur 0 0 6  20 0 58
0.02 2 0.05 W6 Promosi ya l ng kura l ng ma l ksima l l 0 0 4  22 0 56 0.02
2 0.05
W7 Tempa l t ya l ng kura l ngnya l ma l n 0 0 7  19 0 59 0.02 2
0.06
W8 Bia l ya l ta l mba l ha l n opera l siona l l kenda l ra l a l n 0 0 9  17 0 61 0.03 2 0.06 W9 Bia l ya l ta l mba l ha l n opera l siona l l keseha l ta l n tena l ga l kerja l 0 0 7  19 0 59 0.02 2 0.06 W10 Gedung ka l ntor bersifa l t Ha l k Pa l ka l i da l n Ha l k Guna l Ba l nguna l n 0 0 6  20 0 58
0.02 2 0.05 TOTA l L
586 0.24 0.54 TOTA l L IFA l S 2429 1.00 1.31 A l na l lisis Ma l trik IFE Ma l triks EFE diguna l ka l n untuk mengeta l hui besa l rnya l penga l ruh da l ri fa l ktor-fa l ktor eksterna l l perusa l ha l a l n.  Ma l triks  EFE  mengga l mba l rka l n  kondisi  pelua l ng  da l n  a l nca l ma l n  perusa l ha l a l n  ya l ng dihitung berda l sa l rka l n ra l ting da l n bobot. Ta l bel 4. Ma l triks  EFE ( Eksterna l l Fa l ctor Eva l lua l tion ) Fa l ktor Eksterna l l Ra l ting Tota l l Score Bobot Ra l ta l - Ra l ta l Ra l ting Bobot * Ra l ting 5 4 3 2 1
Pelua l ng ( Opportunities )
O1 Hubunga l n ya l ng ba l ik denga l n piha l k ma l na l jemen pa l brik 7 19 0 0 0 111 0.12 4 0.50 O2 Lua l snya l ja l ringa l n pa l sa l r denga l n piha l k-piha l k terka l it 8 17 1 0 0 111 0.12 4 0.50 O3  Proses sosia l lisa l si ya l ng muda l h 9 17 0 0 0 113 0.12 4 0.52 O4  Berkemba l ngnya l teknologi 11 14 1 0 0 114 0.12 4 0.52
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023
Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 …. Page 732
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Fa l ktor Eksterna l l Ra l ting Tota l l Score Bobot Ra l ta l - Ra l ta l Ra l ting Bobot * Ra l ting 5 4 3 2 1 internet O5 Berkemba l ngnya l teknologi produksi 8 17 1 0 0 111 0.12 4 0.50 TOTA l L 560 0.59
2.53 A l nca l ma l n ( Threa l ts )
T1 A l rea l pela l ngga l n lockdown da l mpa l k pa l ndemi covid-19 0 0 5 20 1 56 0.06 2 0.13 T2 Bera l lihnya l pela l ngga l n pa l da l pesa l ing sejenis 0 0 7 18 1 58 0.06 2 0.14 T3  Jumla l h pesa l ing meningka l t 0 0 5 19 2 55 0.06 2 0.12 T4  Inova l si ba l ru da l ri pesa l ing 0 0 4 19 3 53 0.06 2 0.11 T5 Persa l inga l n ha l rga l ya l ng kompetitif 0 0 5 20 1 56 0.06 2 0.13 T6 Peruba l ha l n kebija l ka l n pemerinta l h 0 0 8 17 1 59 0.06 2 0.14 T7 Na l iknya l ha l rga l ba l ha l n ba l ku da l n pendukung 0 0 5 20 1 56 0.06 2 0.13 TOTA l L 393 0.41 0.89 TOTA l L EFA l S
953 1.00 0.82 Berda l sa l rka l n pa l da l ta l bel 3 di  a l ta l s  fa l ktor-fa l ktor kekua l ta l n ( strengths )  mempunya l i nila l i  skor  sebesa l r  3.16  seda l ngka l n  fa l ktor-fa l ktor  kelema l ha l n  ( wea l knesses )  mempunya l i nila l i  skor  sebesa l r  0.54  denga l n  tota l l  IFA l S  1.31.  Bera l rti    perusa l ha l a l n  PT.  Indola l kto Distribusi Solo  mempunya l i kekua l ta l n  ya l ng  lebih tinggi diba l ndingka l n  fa l ktor kelema l ha l n da l la l m  menentuka l n  stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k  pa l ndemi  covid-19  pa l da l PT.  Indola l kto
Distribusi  Solo.  Sela l njutnya l pa l da l ta l bel  4  di  a l ta l s,  fa l ktor-fa l ktor  pelua l ng  ( opportunities ) mempunya l i  nila l i  skor  sebesa l r  2.53    da l n  fa l ktor-fa l ktor  a l nca l ma l n  ( threa l ts )  mempunya l i nila l i  skor  sebesa l r  0.89  denga l n  nila l i  tota l l  EFA l S  0.82.  Da l ri  nila l i  skor  tersebut menunjukka l n  ba l hwa l stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k  pa l ndemi  covid-19  pa l da l PT.  Indola l kto Distribusi  Solo  mempunya l i  pelua l ng  da l n  kekua l ta l n  sehingga l ia l da l pa l t  mema l nfa l a l tka l n pelua l ng  seca l ra l ma l ksima l l  sehingga l ma l mpu  menera l pka l n  stra l tegi  ya l ng  mendukung kebija l ka l n pertumbuha l n ya l ng a l gresif.

## Strategi Pengembangan
Setela l h  mengeta l hui  ma l triks  SWOT  dima l na l dida l pa l t  mengkombina l sika l n  fa l ktor interna l l  stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k  pa l ndemi  covid-19  pa l da l PT.  Indola l kto  Distribusi
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 733
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Solo  denga l n  fa l ktor  eksterna l l  da l la l m  mewujudka l n  stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k  pa l ndemi covid-19  pa l da l PT.  Indola l kto  Distribusi  Solo.  Untuk  mengeta l hui  kondisi  penca l pa l ia l n pengemba l nga l n  stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k  pa l ndemi  covid-19  pa l da l PT.  Indola l kto
Distribusi  Solo  ma l ka l a l ka l n  diga l mba l rka l n  da l la l m  dia l gra l m  a l na l lisis  SWOT  da l ri  ha l sil pembobota l n fa l ktor IFA l S da l n EFA l S. Ha l l ini untuk mengeta l hui stra l tegi ya l ng tepa l t ba l gi perusa l ha l a l n    untuk  da l pa l t  mela l kuka l n  pengemba l nga l n  stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k pa l ndemi  covid-19  pa l da l PT.  Indola l kto  Distribusi  Solo.  Setela l h  diketa l hui  bera l da l di kua l dra l n  ma l na l ,  ma l ka l perusa l ha l a l n  a l ka l n  da l pa l t  mengeta l hui  stra l tegi  ya l ng  a l ka l n diimplementa l sika l n ke da l la l m diliha l t pa l da l Ga l mba l r 1 Dia l gra l m a l na l lisis SWOT. Da l ri  ha l sil  susuna l n  fa l ktor-fa l ktor  interna l l  da l n  eksterna l l  di  a l ta l s,  mengha l silka l n ra l ngka l ia l n skor seba l ga l i berikut: a l . Kekua l ta l n ( Strenghts ) = 3.16 b. Kelema l ha l n ( Wea l knesses )   = 0.54 c. Pelua l ng ( Opportunities )   = 2.53 d. A l nca l ma l n ( Threa l ts ) = 0.89 Berda l sa l rka l n  ha l sil  pengola l ha l n  da l ta l pa l da l ma l triks  eva l lua l si  interna l l  da l n  ma l triks eva l lua l si  eksterna l l  dida l pa l tka l n  besa l ra l n  nila l i  da l ri  ma l sing-ma l sing  ma l triks  tersebut,  ya l ng kemudia l n menja l di ma l suka l n untuk a l na l lisa l kua l dra l n. Nila l i Ma l triks Eva l lua l si Interna l l = Tota l l Kekua l ta l n – Tota l l Kelema l ha l n = 3.16 – 0.54 = 2.62 Nila l i Ma l triks Eva l lua l si Eksterna l l = Tota l l Pelua l ng – Tota l l A l nca l ma l n = 2.53 – 0.89 = 1.64 Da l ri ra l ngka l ia l n nila l i skor tersebut, ma l ka l da l pa l t disusun sebua l h ta l bel Reka l pitula l si Nila l i Skor IFA l S da l n EFA l S seba l ga l i berikut: Ta l bel 5 Reka l pitula l si Nila l i Skor IFA l S da l n EFA l S Skor Interna l l Skor Eksterna l l Piliha l n Stra l tegi S > W (+) 2.62 O > T (+) 1.64 Growth S < W (-) O < T (-) Surviva l l S > W (+) O < T (-) Diversifica l tion S > W (-) O > T (+) Sta l bility Untuk  menetuka l n  piliha l n  stra l tegi  ya l ng  lebih  spesifik  da l ri  nila l i  ya l ng  dida l pa l t dima l sukka l n ke da l la l m dia l gra l m piliha l n stra l tegi, ka l rena l ha l sil da l ri ta l bel 5 terliha l t ba l hwa l
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 734
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
da l ri  skor  ya l ng  a l da l menga l ra l h  pa l da l piliha l n  stra l tegy  sela l njutnya l growth  menentuka l n growth stra l tegy ya l ng lebih spesifik.
Posisi model pengemba l nga l n stra l tegi bersa l ing da l la l m wila l ya l h Kua l dra l n I. Posisi ini mengga l mba l rka l n ba l hwa l situa l si menguntungka l n ka l rena l perusa l ha l a l n mempunya l i pelua l ng da l n  kekua l ta l n  sehingga l ia l da l pa l t  mema l nfa l a l tka l n  pelua l ng  seca l ra l ma l ksima l l  sehingga l ma l mpu  menera l pka l n  stra l tegi  ya l ng  mendukung  kebija l ka l n  pertumbuha l n  ya l ng  a l gresif. Posisi koordina l t kua l dra l n pengemba l nga l n stra l tegi pema l sa l ra l n da l mpa l k pa l ndemi covid-19 pa l da l PT. Indola l kto Distribusi Solo da l pa l t disa l jika l n da l la l m Ga l mba l r 4.1 di ba l wa l h ini: Ga l mba l r 2. Ha l sil A l na l lisa l Kua l dra l n Sela l njutnya l a l ka l n dibua l t ma l triks SWOT a l da l la l h seba l ga l i berikut: Ta l bel 6. A l na l lisis ma l triks SWOT Strenght (S) Weakness (W) 1. SDM  merupa l ka l n  ora l ng  ya l ng terpilih mela l lui proses rekruitment 2. Ba l nya l knya l tena l ga l kerja l sesua l i denga l n ja l ba l ta l n 3. Ra l pa l t  dila l kuka l n  seca l ra l periodik da l n continue seca l ra l la l ngsung/tida l k la l ngsung 4. Setia l p  ja l ba l ta l n  mela l kuka l n  tuga l s sesua l i  denga l n  prosedur  da l n ta l nggungja l wa l b 5. A l da l nya l penga l ra l ha l n da l n pemberia l n motiva l si sebelum 1. Kedisiplina l n tena l ga l kerja l 2. Perputa l ra l n  rota l si  tena l ga l kerja l ya l ng tinggi 3. Terda l pa l t bra l nd produk  ya l ng kura l ng dikena l l oleh ma l sya l ra l ka l t 4. A l rea l pa l rkir ya l ng kura l ng lua l s 5. Ja l ra l k  ya l ng  ja l uh  a l rea l distribusi wila l ya l h Ja l wa l Timur 6. Promosi ya l ng kura l ng ma l ksima l l 7. Tempa l t ya l ng kura l ngnya l ma l n 8. Bia l ya l ta l mba l ha l n opera l siona l l kenda l ra l a l n 9. Bia l ya l ta l mba l ha l n opera l siona l l
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023
Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 …. Page 735
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
IFA l S EFA l S pekerja l a l n dimula l i 6. Sa l lesma l n da l n Supervisor a l rea l /wila l ya l h  mengontrol  setia l p outlet seca l ra l rutin 7. Menu  produk  bera l ga l m  (PLM Indomilk,  Indoeskrim,  Orchid
Butter)
8. Produk  memiliki  ra l sa l ya l ng sa l nga l t  disuka l i  oleh  a l na l k-a l na l k da l n seluruh kelua l rga l 9. Produk  memiliki  kua l lita l s  da l n nila l i gizi ya l ng tinggi 10. Ha l rga l ya l ng  dita l wa l rka l n  cukup terja l ngka l u oleh konsumen 11. Tempa l t stra l tegis 12. Pela l ya l na l n  ya l ng  ba l ik  terha l da l p konsumen 13. Kerja l sa l ma l ya l ng ba l ik a l nta l r pekerja l 14. Mengguna l ka l n list  stock untuk pengontrola l n produk 15. Mempunya l i sertifika l t ha l la l l 16. Tra l nsporta l si 9 truk untuk pengirima l n da l n 1 pa l nther 17. Progra l m K3 mengha l da l pi pa l ndemi covid-19 keseha l ta l n tena l ga l kerja l 10. Gedung ka l ntor bersifa l t Ha l k Pa l ka l i da l n Ha l k Guna l Ba l nguna l n Opportunities (O) Strategi S-O Strategi W-O 1. Hubunga l n  ya l ng ba l ik denga l n piha l k ma l na l jemen pa l brik 2. Lua l snya l ja l ringa l n pa l sa l r denga l n  piha l k- piha l k terka l it 3. Proses sosia l lisa l si  ya l ng muda l h 4. Berkemba l ngnya l teknologi internet 5. Berkemba l ngnya l teknologi produksi 1. Meningka l tka l n SDM ya l ng berkua l lita l s 2. Memberika l n menu produk ya l ng bera l ga l m 3. Memberika l n produk ya l ng berkua l lita l s 4. Memberika l n ha l rga l ya l ng terja l ngka l u 5. Meningka l tka l n pela l ya l na l n ya l ng berkua l lita l s 6. Peningka l ta l n kerja l sa l ma l ja l ringa l n denga l n mitra l . 7. Pengguna l a l n pengontrola l n produk sesua l i denga l n perkemba l nga l n teknologi 8. Memberika l n progra l m K3 mengha l da l pi pa l ndemi covid-19 sesua l i denga l n berkemba l ngnya l teknologi 1. Meningka l tka l n kedisiplina l n kerja l ka l rya l wa l n 2. Peningka l ta l n soft skill untuk meningka l tka l n kua l lita l s pela l ya l na l n 3. Mela l kuka l n inova l si ba l nd produk a l ga l r dikena l l da l la l m ja l ringa l n pa l sa l r 4. Promosi denga l n mela l lui sosia l lisa l si kepa l da l ma l sya l ra l ka l t 5. Promosi denga l n mengguna l ka l n media l sosia l l 6. Mula l i berinova l si denga l n mema l suki pa l sa l r e – commerce seperti shopee, buka l la l pa l k, tokopedia l da l n la l innya l .
Threats (T)
Strategi S-T Strategi W-T
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 736
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
1. A l rea l pela l ngga l n lockdown da l mpa l k pa l ndemi  covid- 19 2. Bera l lihnya l pela l ngga l n  pa l da l pesa l ing sejenis 3. Jumla l h  pesa l ing meningka l t 4. Inova l si ba l ru da l ri pesa l ing 5. Persa l inga l n ha l rga l ya l ng kompetitif 6. Peruba l ha l n kebija l ka l n pemerinta l h 7. Na l iknya l ha l rga l ba l ha l n  ba l ku  da l n pendukung 1. Memberika l n fa l silita l s pela l ya l na l n ya l ng ba l ik 2. Memberika l n  ha l rga l ya l ng terja l ngka l u untuk pa l ra l konsumen 3. Meneta l pka l n ha l rga l bersa l ing 4. Meningka l tka l n kua l lita l s pela l ya l na l n denga l n memiliki hubunga l n ya l ng ba l ik denga l n konsumen da l n mitra l kerja l 5. Memberika l n kemuda l ha l n da l la l m mela l kuka l n tra l nsa l ksi denga l n media l sosia l l. 1. Mema l nfa l a l tka l n media l socia l l seba l ga l i media l promosi ya l ng inova l tif da l n mena l rik 2. Meningka l tka l n teknologi produksi guna l mendukung pela l ya l na l n 3. Meningka l tka l n krea l tivita l s ka l rya l wa l n 4. Mela l kuka l n Inova l si bra l nd produk ya l ng kompetitif 5. Memberika l n ha l rga l ya l ng terja l ngka l u Berda l sa l rka l n  ma l triks  Interna l l  eksterna l l  di  a l ta l s    PT.  Indola l kto  Distribusi  Solo bera l da l pa l da l nila l i da l ri ma l triks IFA l S a l da l la l h Kekua l ta l n ( Strenghts ) a l da l la l h nila l i 2.62  da l n da l ri ma l triks EFA l S a l da l la l h pelua l ng ( Oportunity ) a l da l la l h nila l i 1.64. Ha l l ini bera l rti ba l hwa l stra l tegi  ya l ng  direkomenda l sika l n  a l da l la l h  stra l tegi  Kekua l ta l n  ( Strenghts )  da l n  Pelua l ng ( opportunity ) a l ta l u dikena l l denga l n stra l tegi SO, ya l itu guna l ka l n kekua l ta l n untuk menga l ta l si pelua l ng. A l na l lisa l stra l tegi ya l ng dija l la l nka l n da l la l m model pengemba l nga l n stra l tegi bersa l ing growth  a l da l la l h stra l tegi Ma l triks IE da l n dia l gra l m SWOT  a l da l la l h  menunjukka l n  Kua l dra l n I ya l ng  a l rtinya l situa l si  menguntungka l n  ka l rena l perusa l ha l a l n  mempunya l i  pelua l ng  da l n kekua l ta l n  sehingga l ia l da l pa l t  mema l nfa l a l tka l n  pelua l ng  seca l ra l ma l ksima l l  sehingga l ma l mpu menera l pka l n stra l tegi ya l ng mendukung kebija l ka l n pertumbuha l n ya l ng a l gresif. A l lterna l tif  model  pengemba l nga l n  Stra l tegi  pema l sa l ra l n  da l mpa l k  pa l ndemi  covid-19 pa l da l PT.  Indola l kto  Distribusi  Solo  ya l ng  da l pa l t  ditempuh  a l da l la l h:  (1)  Meningka l tka l n SDM  ya l ng  berkua l lita l s; (2)  Memberika l n  menu produk ya l ng  bera l ga l m;  (3)  Memberika l n produk  ya l ng  berkua l lita l s;  (4)  Memberika l n  ha l rga l ya l ng  terja l ngka l u;  (5)  Meningka l tka l n pela l ya l na l n  ya l ng  berkua l lita l s;  (6)  Peningka l ta l n  kerja l sa l ma l ja l ringa l n  denga l n  mitra;  (7)
Pengguna l a l n  pengontrola l n  produk  sesua l i  denga l n  perkemba l nga l n  teknologi;  (8) Memberika l n  progra l m  K3  mengha l da l pi  pa l ndemi  covid-19    sesua l i  denga l n berkemba l ngnya l teknologi
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 737
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)
Berda l sa l rka l n  perhitunga l n  metode  a l na l lisis  SWOT  di  perusa l ha l a l n  PT  Indola l kto distribusi  Solo  da l ri  ha l sil  a l na l lisis  fa l ktor  interna l l  da l n  eksterna l l,  bera l rti  ba l hwa l kekua l ta l n perusa l ha l a l n    lebih  unggul  diba l nding  denga l n  pelua l ng,  seda l ngka l n  lingkunga l n  ya l ng  sa l a l t ini  diha l da l pi  lebih  sa l ma l denga l n  a l nca l ma l nnya l .  Oleh  ka l rena l itu,  perusa l ha l a l n  memiliki kema l mpua l n untuk meruba l h potensi  menja l di sua l tu presta l si da l n kinerja l ya l ng lebih ba l ik. Sehingga l a l ra l h  stra l tegi  ya l ng  tepa l t  untuk  dila l ksa l na l ka l n  a l da l la l h  denga l n  meningka l tka l n  da l n memperbesa l r  pera l na l n  perusa l ha l a l n  da l la l m  berba l ga l i  kegia l ta l n  sesua l i  denga l n  kema l mpua l n ya l ng dimiliki seka l ligus untuk memperlua l s pera l n serta l mema l nfa l a l tka l n berba l ga l i pelua l ng. A l ra l h  kebija l ka l n  tersebut  merupa l ka l n  da l sa l r  stra l tegi  da l la l m  kondisi  sta l bil  ya l ng ditunjukka l n  Kua l dra l n  I  ya l ng  a l rtinya l situa l si  menguntungka l n  ka l rena l perusa l ha l a l n mempunya l i  pelua l ng  da l n  kekua l ta l n  sehingga l ia l da l pa l t  mema l nfa l a l tka l n  pelua l ng  seca l ra l ma l ksima l l  sehingga l ma l mpu  menera l pka l n  stra l tegi  ya l ng  mendukung  kebija l ka l n pertumbuha l n  ya l ng  a l gresif.  A l rtinya l ,  da l la l m  pengemba l nga l n  ke  depa l n,  perusa l ha l a l n  da l pa l t mengguna l ka l n stra l tegi pertumbuha l n a l gresif ya l ng dila l kuka l n seca l ra l berta l ha l p sesua l i ska l la l priorita l s. Da l n stra l tegi tersebut didukung denga l n  meningka l tka l n SDM  ya l ng  berkua l lita l s, memberika l n  menu  produk  ya l ng  bera l ga l m,  memberika l n  produk  ya l ng  berkua l lita l s, memberika l n  ha l rga l ya l ng  terja l ngka l u,  meningka l tka l n  pela l ya l na l n  ya l ng  berkua l lita l s, peningka l ta l n kerja l sa l ma l ja l ringa l n denga l n mitra l ,  pengguna l a l n pengontrola l n produk sesua l i denga l n  perkemba l nga l n  teknologi  da l n  memberika l n  progra l m  K3  mengha l da l pi  pa l ndemi covid-19    sesua l i  denga l n  berkemba l ngnya l teknologi  sehingga l da l pa l t  memberika l n kenya l ma l na l n  pa l da l konsumen  da l pa l t  meningka l tka l n  pengemba l nga l n  stra l tegi  bersa l ing a l gresif di  perusa l ha l a l n PT Indola l kto Distribusi Solo.

## SIMPULAN
Ha l sil  penelitia l n  da l pa l t  diperoleh  kesimpula l n  ya l itu  denga l n  menda l pa l tka l n  ha l sil fa l ktor  IFA l S  sebesa l r  1.31  denga l n  terdiri  da l ri  fa l ktor  strengths  mempunya l i  nila l i  skor sebesa l r  3.16  da l n  fa l ktor  wea l kness  mempunya l i  nila l i  skor  0.54.  Seda l ngka l n  untuk  ha l sil fa l ktor EFA l S sebesa l r 0.82 denga l n terdiri da l ri fa l ktor opportunities mempunya l i nila l i skor sebesa l r 0.53 da l n fa l ktor threa l ts mempunya l i nila l i skor sebesa l r 0.89. Ma l triks ya l ng di nila l i da l ri ma l triks IFA l S a l da l la l h kekua l ta l n ( Strenghts ) denga l n nila l i 2,62 da l n da l ri ma l triks EFA l S a l da l la l h pelua l ng ( Oportunity ) denga l n nila l i 1,64. Stra l tegi  ya l ng direkomenda l sika l n a l da l la l h stra l tegi  Kekua l ta l n  da l n  Pelua l ng,  juga l dikena l l  seba l ga l i  stra l tegi  SO,  ya l ng  mengguna l ka l n kekua l ta l n untuk menga l ta l si pelua l ng.Stra l tegi Ma l trik IE da l n dia l gra l m SWOT menunjukka l n Kua l dra l n  I  ya l ng  bera l rti  situa l si  ya l ng  menguntungka l n  ka l rena l perusa l ha l a l n  memiliki pelua l ng da l n kekua l ta l n sehingga l da l pa l t mema l nfa l a l tka l n pelua l ng seca l ra l ma l ksima l l sehingga l ma l mpu menera l pka l n stra l tegi ya l ng mendukung kebija l ka l n pertumbuha l n ya l ng a l gresif.
PUBLIK: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi dan Pelayanan Publik Universitas Bina Taruna Gorontalo Volume 10 Nomor 2, 2023

## Dina Prasetyaningrum: Strategi Pemasaran Dampak Pandemi Covid 19 ….
Page 738
Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat                    ISSN: 2008-1894 (Offline) Universitas Bina Taruna Gorontalo                                                  ISSN: 2715-9671 (Online)

## DAFTARPUSTAKA
Anoraga, P., & Soegiastuti, J. (2015). Pengantar Bisnis Moderen . Pustaka Jaya.
Elyarni, R. (2016). Analisis SWOT Terhadap Strategi Pemasaran Layanan SAP Express pada PT . SAP. Jurnal Metris , 17 , 81–88. Fandy, T., & Diana, A. (2020). Pemasaran . Andi.
Fawzi, M. G. H., Iskandar, A. S., Erlangga, H., Nurjaya, & Sunarsi, D. (2022). Strategi Pemsaran Konsep, Teori dan Implementasi . Pascal Books. Heizer, J., & Barry, R. (2015). Manajemen Operasi : Manajemen Keberlangsungan dan Rantai Pasokan . Salemba Empat. Kotler, P., & Amstrong, G. (2018). Principles of Marketing (Edisi 15). Pearson. Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Manajemen Pemasaran . PT Indeks.
Nurhadi.  (2019).  Manajemen  Strategi  Pemasaran  Bauran  (Marketing  Mix)  Perspektif Ekonomi Syariah. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam , 6 (2), 142–157.
Prasasti,  G.  A.,  &  Maisara,  P.  (2022).  Pengaruh  Fasilitas,  Harga  Dan  Cita  Rasa Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Mie  Gacoan  Di  Solo  Raya. Jurnal  Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik , 9 (3), 276–288. Rahmayati,  H.  (2015).  Analisis  SWOT  dalam  Menentukan  Strategi  Pemasaran  Udang Beku PT. Mustika Mina Nusa  Aurora Tarakan, Kalimantan Utara. Jurnal  Galung Tropika , 4 (1). Rangkuti, F. (2018). Analisis SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis Cara Perhitungan Bobot, Rating, dan OCAI . PT Gramedia Pustaka.
Setyorini, H., & Santoso, I. (2016). Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan Matriks SWOT dan QSPM. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Agroindustri , 5 (1), 46–53. Sulasmi,  Nusu,  S.  A.  O.  S.,  Ical,  Laky,  I.,  &  Amir,  R.  (2021).  Analisis  Manajemen Strategi  Bisnis  Travel  Agent  Di  Masa  Pandemi  Covid  19. Jurnal  Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik , 8 (2), 259–270.
Swasta,  B.,  &  Handoko,  H.  (2015). Manajemen  Pemasaran:  Analisa  dan  Perilaku Konsumen . BPFE.
Wibowo, F. T., & Wijiastuti, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Ulasan Produk  Terhadapkeputusan  Pembelian  Di  Shopee. Jurnal  Manajemen  Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik , 9 (4), 766–775.