REKAN: Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86 e-ISSN: 2721-4109 DOI: 10.30812/rekan.v5i1.2201
Pengembangan Produk dan Perancangan Strategi Product Life Cycle (PLC) untuk Meningkatkan Penjualan Gerabah dengan Strategi Assesment of Customer dan Analisis SWOT
Baiq Dinda Puspita Ayu , Muhammad Haris Nasri Universitas Bumigora, Mataram, Indonesia
baiq.dinda@universitasbumigora.ac.id , m.harisnasri@universitasbumigora,ac,id
Article Info ABSTRAK Article history: Received : 12-02-2024 Revised  : 18-03-2024 Accepted : 22-03-2024 Penjualan gerabah di Masbagik Timur yang menurun setelah covid 19 dan tahun 2022  masih  terdampak  banyak art  shop yang  tutup,  sehingga  untuk  tahu selanjutnya diperlukan strategi yang baik bagi pengerajin gerabah di Desa Masbagi Timur  berdasarkan  analisis  untuk  menciptakan  berbagai  macam  pilihan  strategi yang  dapat  dipilih  sesuai  dengan  permasalahn  pengerajin,  dengan  menggunakan analisis SWOT dan assesment of customer untuk memberikan informasi yang pasti untuk  merancang  strategi  menggunakan  PLC.  Metode  yang  digunakan  adalah pendekatan kualitatif, jenis penelitian Field Research (Penelitian Lapangan). Data pada penelitian ini didapat dari hasil Focus Group Discussion (FGD) dengan para pengerajin  gerabah  di  Masbagik  Timur.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa berdasarkan hasil strategi assesment of customer dan analisis SWOT yang diolah menggunakan analisis product life cycle (PLC) didapatkan 4 alternatif strategi yang menentukan, yang kemudian dipilih melalui matriks QSPM. Hasil matriks QSPM didapat  bahwa  skor  tertinggi  sebesar  2434  yaitu  menciptakan  kreatifitas  dengan pengembangan produk  untuk  menarik  minat  konsumen sesuai  dengan  kenyataan yang  ada  produk  dan  desain  yang  dihasilkan  masih  menoton  dan  tidak  ada perumahan yang semaksimal mungkin.
Kata Kunci: Analisis SWOT,
Assessment of Customer, Product Life Cycle (PLC), QSPM

## ABSTRACT
Keywords:
SWOT Analysis, Assessment of Customer, Product Life Cycle (PLC), QSPM Pottery sales in East Masbagik have decreased after COVID-19. In 2022, many art shops  were  still  affected  by  the  closing,  so  to  know  further,  a  good  strategy  is needed for pottery craftsmen in East Masbagik Village based on analysis to create various strategic options that can be chosen according to the problem. Craftsmen, using SWOT analysis and assessment of customers to provide definite information for designing strategies using PLC. The method used was a qualitative approach, Field Research type of research. The data in this research were obtained from a Focus  Group  Discussion  (FGD)  with  pottery  craftsmen  in  East  Masbagik.  The research results showed that based on the customer assessment strategy and SWOT analysis, which were processed using product life cycle (PLC) analysis, 4 decisive alternative strategies were obtained, which were then selected through the QSPM matrix.  The  results  of  the  QSPM  matrix  showed  that  the  highest  score  is  2434, namely  creating  creativity  by  developing  products  to  attract  consumer  interest following the reality that the existing products and designs produced are still eye- catching and there is not as much housing as possible.

## Penulis Korespondensi:
Baiq Dinda Puspita Ayu, +6282324602418 Universitas Bumgora, Mataram, Indonesia.
Email: baiq.dinda@universitasbumigora.ac.id Copyright ©2024 The Authors.
This is an open-access article under the CC BY-SA license.
.
How to Cite:
Ayu, B. D. P., & Nasri, M. H. (2024). Pengembangan Produk dan Perancangan Strategi Product Life Cycle (PLC) untuk Meningkatkan  Penjualan  Gerabah  dengan  Strategi  Assesment  of  Customer  dan  Analisis  SWOT. Riset,  Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan (Rekan) , 5 (1), 69-86.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109

## 1. PENDAHULUAN
Tahun 2020 Pandemi Covid-19 melanda hampir di seluruh dunia, melumpuhkan berbagai sektor  terutama  pariwisata  dan  bisnis,  dan  sangat  merugikan  para  pelaku  usaha  seperti pengrajin  dan  pengusaha  kerajinan  gerabah  di  Masbagik  Timur  (Redaksi,  2023).  Adanya PPKM menyebabkan berkurangnya wisatawan domestik maupun mancanegara, menyebabkan sepinya pembeli sehingga penjualan mulai menurut (Iqbal, 2023). Dampak yang ditimbulkan pandemi  Covid-19  menyebabkan  perekonomian  dan  daya  beli  masyarakat  negara-negara tujuan  ekspor  gerabah  seperti  Amerika  dan  Eropa  menurunkan  permintaan  terhadap  barang (Wahyuningtias & Meiryani, 2022). Hal ini menyebabkan tingkat penjualan gerabah menurun, kejadian ini menyebabkan beberapa pengrajin di Desa Masbagik Timur menutup usaha gerabah dan  lebih  memilih  usaha  lain  yang  lebih  menguntungkan.  Pengrajin  yang  bertahan  tetap menjalankan usaha dan mencoba bangkit kembali.
Berdasarkan observasi awal permasalahan akibat menurunnya pesanan gerabah semakin parah karena pada saat yang sama harga bahan baku gerabah naik hampir dua kali lipat dalam satu tahun terakhir, sementara harga jual gerabah cenderung turun. Berdasarkan survey yang telah dilakukan dengan pengrajin gerabah harga gerabah berbentuk piring kotak (satu set terdiri atas tiga piring) turun dari Rp11.000/set ke Rp7.500/set. Keuntungan yang diperoleh pengrajin pun semakin berkurang. Keuntungan yang minim tersebut dirasakan semakin tidak mencukupi untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, apalagi harga bahan makanan pokok terus meningkat dalam  kurun  waktu  yang  sama.  Ada  beberapa  faktor  lain  yang  mempengaruhi  penurunan penjualan  yaitu  ketiadaan  modal,  di  tambah  dengan  kurangnya  kreatif  mengenai  desain  dan motif, perjanjian yang batal dan iklim yang berubah-ubah, sehingga yang sebelumnya menjadi pengusaha  gerabah  beralih  menjadi  pembeli  gerabah  yang  tidak  memenuhi  standar  kualitas dalam  partai  besar  dengan  harga  murah  untuk  kemudian  dipoles  dan  dijual  kembali.  Para pengrajin  harus  mampu  bertahan  di  tengah  keadaan  ekonomi  dunia  yang  tidak  stabil. Diperlukannya sebuah strategi dan sebuah inovasi untuk dapat bertahan dan kembali menjual kerajinan  yang  telah  dibuat  (Purnawan  &  Krismawintari,  2023).  Dengan  meningkatkan pemasaran di dalam negeri dan melakukan ekspor ke luar negeri dapat meningkatkan penjualan namun  produk  yang  dijual  harus  memiliki  nilai  dan  menarik  pelanggan.  sehingga diperlukannya pengembangan produk,
Hasil  penelitian  menyebutkan  pengembangan  produk  baru  berdasarkan customer  satisfaction determination dan  pengembangan  produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  meningkatnya penjualan,  (Wibowo,  2022),  selain  itu  hasil  penelitian service  quality  and  customer  satisfaction
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86
mempengaruhi pelanggan untuk membeli produk (Hasfar et al, 2020). Hasil penelitian dari Naeem & Di Maria, (2020)  partisipasi pelanggan dalam pengembangan produk baru pada industri kreatif hasil signifikan  untuk  menaikkan  volume  penjualan  perusahaan  yang  menggunakan  strategi  dalam pengembangan  produk  dapat  mendorong  pengembangan  sehingga  omset  perusahaan  mengalami peningkatan (Bello & Ralahallo, 2021).
Hasil  penelitian  terkait  strategi  menunjukkan  bahwa  sistem  pemasaran  yang  lebih  baik  dapat diperoleh dengan melakukan perencanaan produk dengan baik dengan melakukan rencana pemasaran yang  mencakup  pasar  yang  lebih  luas  dan  diperlukan reseller (Indraswari  et  al.,  2022),  (Nurasri,  & Lestari,  2022)  dan  (Nailuvar et  al ,  2020).  Selain  itu  daur  ulang  hidup  produk  juga  harus  dianalisis sebelum  ke  tahap  pemasaran  sehingga  perusahaan  membutuhkan  alternatif  proporsional  yang  baik bersifat  progresif  (Prasetyo  &  Fitriyah,  2022).  Selain  penelitian  di  atas,  ada  faktor  lain  yang mempengaruhi yang berperan pada peningkatan penjualan yaitu faktor penilaian konsumen yang dapat dilihat  pada  penilaian  kepuasan  pelanggan  terhadap  produk,  manajemen  usaha,  kualitas  dari  produk, desain dan kebaruan bentuk produk, cara perusahaan mempromosikan produk, dan ramah lingkungan suatu produk (Fransiskho &  Goh, 2021), dan (Fikri & Ahmad, 2020).
Perbedaan  penelitian  ini  dengan  penelitian  sebelumnya  adalah  ada  celah  yang  dapat dilakukan oleh peneliti dalam upaya untuk meningkatkan volume penjualan khususnya usaha gerabah,  penelitian  sebelumnya  menggunakan customer  satisfaction ,  pada  penelitian  ini  ada kebaharuan  pendekatan  yaitu  menggunakan assisment  of  customer .  Pengembangan  produk terhubung dengan strategi Product Life Cycle (PLC) yaitu daur ulang produk (Trihatmoko & Purnamasari, 2019). Dalam proses pengembangan produk, terdapat empat tahapan siklus hidup produk  (perkenalan,  pertumbuhan,  kedewasaan,  penurunan)  dari  awal  produk  dikenalkan sampai masa berakhir produk (Saad & Youness, 2023). Pengembangan produk yang dilakukan oleh  pengrajin  harus  dapat  mengikuti  perkembangan  pasar  dan  menyesuaikan  dengan kebutuhan konsumen sehingga dapat meminimalkan kegagalan produk. Pengembangan produk merupakan  kegiatan  untuk  membuat  produk  yang  lebih  baik  daripada  produk  sebelumnya dengan  harapan  dapat  meningkatkan  minat  beli  konsumen  dan  meningkatkan  penjualan (Tantular & Andarini, 2023). Untuk mendapatkan strategi yang baik maka pada penelitian ini menggabungkan  integrasi  PLC  dengan  format  menggunakan  analisis  SWOT.  Analisis  yang didapat bukan hanya berdasarkan produk siklus hidup tetapi dilihat dari sumber daya internal- eksternal usaha (Prasetyo & Fitriyah, 2022). Analisis internal-eksternal menggunakan SWOT akan  merekomendasikan  strategi  pengembangan  bagi  usaha  gerabah  dan  peningkatan penjualan gerabah di Masbagik Timur.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109
Tujuan penelitian ini adalah untuk mendapatkan strategi yang baik bagi pengrajin gerabah di  Desa  Masbagik  Timur  berdasarkan  analisis  untuk  menciptakan  berbagai  macam  pilihan strategi  yang  dapat  dipilih  sesuai  dengan  permasalahn  pengerajin,  dengan  menggunakan analisis  SWOT  dan assesment  of  customer untuk  memberikan  informasi  yang  pasti  untuk merancang strategi menggunakan PLC.

## 2. METODE
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  kualitatif  dengan  pendekatan Field  Research (Penelitian Lapangan).  Data  pada  penelitian  ini  didapat  dari  hasil Focus  Group  Discussion (FGD)  dengan  para pengrajin gerabah di Masbagik Timur. FGD dilakukan untuk mengetahui kesulitan pengrajin gerabah dalam membuat atau mengembangkan desain produk gerabah yang dapat menarik pelanggan domestik maupun  luar  negeri.  Data  yang  didapat  akan  dianalisis  dengan  menggunakan  analisis  SWOT  dan analisis strategi Product Life Cycle (PLC) dan akan ditarik kesimpulan berdasarkan hasil FGD. Berikut ini adalah alur penelitian:

## Gambar 1. Alur Penelitian
Penjelasan alur penelitian:
1) Studi  pendahuluan  merupakan  awal  penelitian  dimulai  dengan  studi  lapangan (observasi awal untuk mengetahui permasalahan yang dialami oleh pengrajin Gerabah di  Masbagik,  setelahnya  melakukan  studi  literatur  mengumpulkan  informasi berdasarkan  file  yang  didapat  dari  para  pengrajin  yang  terkait  dengan  jumlah
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86
penjualan  dan  jurnal-jurnal  yang  mendukung  penelitian.  Berdasarkan  hasil  studi lapangan dan studi  literatur peneliti   melakukan  identifikasi  masalah terkait dengan penjualan gerabah yang menurut di Mabagik.
2) Setelah  dilakukan  studi  pendahuluan  maka  dilanjutkan  dengan  pengumpulan  data dengan  melakukan Focus  Group  Disscusion (FGD)  dengan  para  pengrajin  dan konsumen  untuk  mengetahui  penyebab  yang  sebenarnya,  daya  beli  yang  menurun sehingga  menyebabkan  penjualan  gerabah  di  MasbagiK  menurun  tajam  setiap tahunnya.  Setelahnya  melakukan  survei,  hasil  survei  akan  digunakan  untuk melakukan analisis assesment of customer dan SWOT.
3) Setelah  data  terkumpul  maka  dilakukan  analisis  data.  Hasil  FGD  akan  dianalisis dengan  menggunakan  metode assesment  of  customer untuk  menentukan  alternatif strategi  untuk  mengatasi  masalah  yang  dihadapi  pengrajin  Gerabah  di  Masbagik. Hasil  survei  dengan  menyebarkan  kuesioner  akan  dianalisis  dengan  menggunakan analisis SWOT untuk menentukan peluang, kekuatan, ancaman dan peluang yang ada pada pengrajin Gerabah di Masbagik dan untuk menentukan pengambilan keputusan menggunakan  QSPM.  Dari  hasil  analisis assesment  of  customer dan  SWOT  maka akan ditentukan strategi terbaik untuk meningkatkan penjualan gerabah di Masbagik.
4) Setelah  data  dianalisis  maka  ditentukanlah  hasil  berupa  strategi  bagi  Pengerajin Gerabah  di  Masbagik  untuk  meningkatkan  penjualan,  kemudian  menyusun pembahasan.
5) Setelah  menemukan  hasil  dan  menyusun  pembahasan  maka  ditariklah  kesimpulan yang akan menentukan strategi terbaik bagi Pengerajin Gerabah di Masbagik.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Analisis Assessment of Customer
Analisis assesment of costumer menggunakan metode FGD untuk menunjukkan bahwa konsumen menjadi  faktor  kunci  dan  menjadi  pertimbangan  utama  pada  penyusunan  strategi  pengembangan produk. Pemahaman konsumen terkait dengan kebutuhan dan preferensi konsumen akan memudahkan pengrajin gerabah untuk menyusun aktivitas strategis dalam pengembangan produk, sehingga produk yang  dihasilkan  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  konsumen  atau  pasar  (Metenge,  2021).  Berikut  ini adalah tabel khusus hasil FGD yang telah dilakukan dengan pelanggan gerabah di Masbagik Timur.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109
Tabel 1. Kriteria dan Strategi Pilihan Konsumen Proses Strategi Pengembangan Produk Kriteria Alternatif Strategi Konsumen 1. Meningkatkan Kualitas Produk 2. Pengembangan Produk
3. Desain Kekinian 4. Produk yang Sangat dibutuhkan Biaya 1. Pengurangan Biaya Produksi 2. Penggunaan Produk Daur Ulang Teknologi 1. Mengadakan  Kerjasama  Pengadaan  Alat dengan Pihak Pemerintah dan Swasta Pesaing 1. Kreatifitas dalam Promosi 2. Penggunaan Sosial Media
3. Mengikuti Event-Event Kecil maupun Besar
4. Membuat Pameran Khusus 5. Meningkatkan Armada Marketing Kemampuan SDM 1. Pengembangan  SDM  dengan  Melakukan Pelatihan 2. Study  Tour  ke  Luar  Daerah  maupun  Luar
Negeri
Sumber: Data Primer yang Telah Diolah, 2023

## 3.2. Analisis SWOT
Pada tahap ini semua faktor internal dan eksternal dimanfaatkan untuk merumuskan strategi untuk meningkatkan penjualan dan berfungsi untuk memadukan kekuatan dan kelemahan yang terdapat pada pemasaran usaha gerabah di Desa Masbagik Timur. Dengan memanfaatkan peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal dengan menggunakan alat analisis yaitu model matriks SWOT (Devi et al., 2022).

## 1. Matriks SWOT (Strengths-Weakness-Opportunities-Threats)
Berbagai alternative strategi dapat dirumuskan berdasarkan model analisis matriks SWOT. Pada tahap  ini  difokuskan  untuk  menhasilkan  alternative  strategi  yang  layak  dengan  memadukan  faktor internal  dan  eksternal  hasil  dari  tahap  imput  (matriks  IFE  dan  EFE)  atau  menformulasikan  strategi berdasarkan  gabungan  faktor  eksternal  dan  internal  (Indraswari  et  al.,  2022).  Matriks  ini  dapat menggambarkan  secara  jelas  bagaimana  peluang  dan  ancaman  eksternal  yang  dihadapi  dapat disesuaikan  dengan  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimilikinya  (Santoso et  al ,  2023).  Empat  strategi
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86
utama yang disarankan yaitu strategi SO, ST, WO, dan WT. Analisis ini menggunakan data yang telah diperoleh dari matriks IFE dan EFE di atas (Sumiarsih et al , 2018). Hasil analisis matriks SWOT dapat dilihat pada tabel berikut:

## Tabel 2. Analisis Matriks SWOT
IFE EFE Strenght (S) 1. Pelayanan kepada pelanggan yang bersifat kekeluargaan. 2. Hubungan  kerja  sama  yang baik  dengan pemasok  bahan baku. 3. Lokasi usaha yang strategis. 4. Mampu  menembus  segmen pasar LN dan lokal 5. Harga bersaing 6. Adanya  kerja  sama  dengan produsen atau pengrajin sejenis 7. Dapat  menerima  pesanan sesuai dengan selera konsumen. Weakness (W) 1. Posisi pengrajin yang masih melakukan  kegiatan  secara mandiri  dengan  peralatan yang sederhana 2. Proses produksi yang membutuhkan waktu lama.
3. Keterampilan  pekerja  yang rendah.
4. Harga  bahan  baku  yang fluktuatif.
5. Kurangnya  inovasi  desain gerabah.
6. Belum ada program pembinaan  kembali  dari pemerintah 7. Modal kerja terbatas
Opportunities (O)
1. Potensi pasar besar
2. Ketersediaan  bahan baku  yang  cukup baik
3. Penerimaan  produk oleh  semua  lapisan masyarakat 4. Peluang bisnis dengan  probabilitas yang tinggi 5. Pariwisata yang terus berkembang.
6. Struktur  harga  yang stabil
7. Kemudahan memasuki pasar

## Strategi S-O
1. Mengutamakan kepuasan pelanggan.  (S1,  S4,  S7,  O3, O6, O7) 2. Meningkatkan kualitas produk. (S2, S3, O2, O5) 3. Memperluas jaringan pemasaran.  (S3,  S4,  S7,  O1, O4, O7) 4. Meningkatkan  kerja  sama dengan  para  agen  dalam pendistribusian  barang  baik dalam  negeri  maupun  luar negeri. (S2, S3, O2) Strategi W-O 1. Meningkatkan dan melengkapi  fasilitas  sarana dan  prasarana  usaha.  (W1, W2, O1, O4, O5 ) 2. Menciptakan kreativitas produk untuk menarik minat konsumen dengan pengembangan desain. (W3, W5, W6, O5, O6) 3. Menciptakan armada marketing untuk memperluas pemasaran. (W6, W7, O1, O4, O7) 4. Melakukan kerja sama dengan  pemerintah  pusat dan swasta untuk mengadakan  pelatihan  dan pembinaan.  (W3,  W4,  W5, O5, O6, O7) Threats (T) 1. Tingkat  daya  beli masyarakat masih rendah
2. Banyaknya  beredar produk  sejenis  dari pesaing
3. Harga  bahan  bakar dan bahan yang
tinggi
4. Iklim  yang  tidak menentu
5. Ketersediaan  bahan baku  yang  bersifat
musiman Strategi S-T 1. Melaksanakan kegiatan penyuluhan  serta  melakukan kegiatan  promosi  produk. (S1, S3, S4, S5,T1, T2)
2. Melakukan kerja sama dengan  pengrajin  kecil  dan besar.  (S4,  S5,  S6,  T1,  T2,
T3, T6, T7)
3. Menjalin  komunikasi  dan pendekatan  kembali  dengan para  agen  penyedia  bahan baku  baik  dalam  negeri maupun luar negeri. (S2, O4, O5)
Strategi W-T 1. Meningkatkan mutu produk. (W1, W2, W3, W4, W5, T1, T24, T5) 2. Mengikuti pelatihan- pelatihan  yang  disediakan oleh pihak swasta. (W2, 23, W5, W7, T6, T7)
3. Melakukan  promosi  secara berkala.  (W2,  T1,  T2,  T6, T7)
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109
6. Krisis
keuangan yang melanda negara-negara
Amerika, Eropa dan Timur Tengah
7. Kebijakan
pemerintah yang belum berpihak
pada
usaha
pengrajin
Sumber : Data Primer yang Telah Diolah, 2023
Hasil dari matriks SWOT di dapatkan alternatif strategi sebagai berikut:
1) Strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan keuntungan dari peluang yang ada (SO) yaitu mengutamakan kepuasan pelanggan, meningkatkan kualitas produk, memperluas jaringan  pemasaran  dan  meningkatkan  kerja  sama  dengan  para agen  dalam  pendistribusian barang.
2) Strategi menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman (ST) yaitu melaksanakan kegiatan penyuluhan  serta  melakukan  kegiatan  promosi  produk,  melakukan  kerja  sama  dengan pengrajin  kecil  dan  besar,  menjalin  komunikasi  kembali  dengan  para  agen  penyedia  bahan baku.
3) Strategi yang memperkecil kelemahan dengan memanfaatkan keuntungan dari peluang yang ada  (WO)  yaitu  meningkatkan  dan  melengkapi  fasilitas  sarana  dan  prasarana  usaha, menciptakan  kreativitas  produk  untuk  menarik  minat  konsumen  dengan  pengembangan produk, menciptakan armada marketing untuk memperluas pemasaran dan melakukan kerja sama dengan pemerintah untuk mengadakan pelatihan dan pembinaan
4) Strategi  untuk  meminimalkan  kelemahan  dan  mengantisipasi  ancaman  (WT)  yaitu meningkatkan mutu produk, mengikuti pelatihan-pelatihan yang disediakan oleh pihak swasta dan melakukan promosi.

## 3.3. Internal-Eksternal Matrik (Matriks IE)
Berdasar analisis yang dilakukan sebelumnya, total yang dibobot pada Matrik IFE sebesar 2,214 yang artinya usaha gerabah di Masbagik Timur  mempunyai posisi internal yang rata-rata. Hal ini berarti bahwa  kekuatan  yang  dimiliki  dapat  mengatasi  kelemahan  dengan  cukup  baik,  namun  bisa  saja kekuatan ini tidak mampu untuk mempertahankan produk di pasaran. Sedangkan pada Matrik EFE skor totalnya  sebesar  2,117  yang  menunjukkan  gerabah  di  Masbagik  Timur    mempunyai  posisi  eksternal yang sedang. Hal ini berarti bahwa cukup dapat merespons peluang dan meminimalisasi ancaman. Total dari  Matrik  IFE  dan  Matrik  EFE  kemudian  dipetakan  dalam  Matrik  IE,  sehingga  diketahui  posisi perusahaan.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86
Tabel 3. Total nilai Matriks IE pada Usaha Gerabah di Masbagik Timur, 2023 Total Score IFE 3,00-4,00 2,00-2,99 1,00-1,99 (2,214) Total Score EFE 4,0  Kuat  3,0  Rata-Rata    2,0       Lemah      1,0 3,00-4,00 Tinggi I Growth
II
Growth III Retrenchment 2,00-2,99 (2,117) 3,0 Sedang
1V
Stability
V
Growth Stability
VI
Retrenchment 1,00-1,99 2,0 Rendah
VII Growth VIII
Growth
IX
Likuiditas 1,0
Hasil yang ditunjukkan pada matriks IE dimana pada sumbu x yang merupakan input dari matriks IFE  adalah  2,214,  sedangkan  pada  sumbu  y  yang  merupakan  input  dari  matriks  EFE  adalah  sebesar 2,117.Pertemuan  sumbu  x  dan  y  tersebut  berada  pada  sel  5  yaitu Growth  Stability (upaya  penetrasi pasar).  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  strategi  pemasaran  gerabah  di  Masbagik  Timur  yang  harus diimplementasikan  adalah  strategi  yang  diarahkan  pada  upaya  mengembangkan  produk  kreatif  dan strategi yang diterapkan.

## 3.4. Product Life Cycle
Analisis  PLC  digunakan  untuk  mengetahui  posisi  produk  selama  siklus  hidupnya  yang menggambarkan  peluang,  tantangan  dan  permasalahan  yang  selama  satu  tahun  atau  12 bulan.  Untuk membuat diagram PLC diperlukan data penjualan yang diperoleh pada tahun 2023 (12 bulan).

## Gambar 2. Grafik Penjualan Gerabah selama 2023
Berdasarkan  Gambar  2  terlihat  bahwa  penjualan  gerabah  di  Desa  Masbagik  Timur  mengalami keadaan  yang  fluktuatif,  penjualan  naik  turun  setiap  bulannya  dan  pada  akhir  bulan  mengalami penurunan  drastis.  Diperlukan  strategi  untuk  meningkatkan  penjualan  gerabah  dengan  meramalkan penjualan  ditahun  yang  akan  datang  berdasarkan  analisis  SWOT  yang  telah  dilakukan.  Adanya
0 50 100 150 200 250 300 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Sales LN Sales DN
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109
kebutuhan untuk mengetahui pola dan tren penjualan gerabah dimasa yang akan datang, maka dilakukan peramalan dengan metode Trend Analysis . Hasil peramalan ditunjukkan pada Gambar berikut:

## Gambar 3. Grafik Peramalan Penjualan Gerabah Tahun Mendatang
Berdasarkan Gambar 3 bahwa jumlah penjualan untuk periode berikutnya cenderung meningkat. Pertumbuhan disebabkan karena adanya produk baru yang diperkenalkan kepada konsumen dan produk ini  sesuai  dengan  kebutuhan  konsumen  dipasar.  Jika  dikaji  berdasarkan  karakteristik  setiap  tahapan yang  ada  pada  PLC  diperkirakan  pada  tahun  2024  produk  gerabah  berada  pada  tahap growth (pertumbuhan) yang disajikan pada Gambar berikut:

## Gambar 4. Peramalan Penjualan Menggunakan PLC
Berdasarkan analisis PLC gambar 4 posisi produk pada tingkat perkembangan ditunjukkan dengan peningkatan  permintaan  produk  yang  sangat  cepat  sehingga  meningkatkan  volume  penjualan  yang sangat  tinggi.  Menurut  Swastha  (1984,  hal.  127–132)  mengungkapkan,  fase  pertumbuhan  dicirikan produk  menjadi lebih popular dan  mudah  dikenali. Produk diperjual belikan di pasar yang lebih  luas untuk  meningkatkan  penjualan  yang  pesat.  Biaya  produksi  dapat  turun  pada  fase  ini  karena  skala ekonomi dan biaya pemasaran dapat meningkat untuk mengejar pasar baru.
y = 134.84x 0.1772 R² = 0.7837 0 50 100 150 200 250 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Sales Sales Power (Sales)
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86

## 3.5. Tahap Pengambilan Keputusan (QSPM)
Tahap pengambilan keputusan adalah tahap untuk menentukan daftar prioritas alternatif sebagai strategi pemasaran usaha gerabah di Masbagik Timur yang paling diprioritaskan untuk diterapkan. Pada tahap  ini  dilakukan  pemilihan  terhadap  beberapa  alternatif  strategi  yang  diperoleh  melalui  analisis matriks  I-E  dan  matriks  SWOT.  Alat  analisis  yang  dipakai  adalah Quantitative  strategic  planning matrix (QSPM) (Wahyuningtias & Meiryani, 2022).
Matriks  perencanaan  strategis  kuantitatif (Quantitative  Strategic  Planning  Matrix-QSPM) merupakan  teknik  yang  secara  objektif  dapat  menetap-kan  alternatif  strategi  yang  diprioritaskan. Matriks  QSPM adalah  alat  yang  direkomendasikan  bagi  peneliti  untuk  mengevaluasi  pilihan  strategi alternatif secara objektif berdasarkan faktor-faktor utama internal dan eksternal pada matriks IFE, EFE, I-E,  serta  matriks  SWOT.  Penentuan  alternatif  strategi  yang  layak  dimasukkan  pada  matriks  QSPM berdasarkan  penilaian  atas  kondisi  perusahaan  dan  penggunaannya  (Santoso et  al ,  2023).  Beberapa alternatif strategi yang dipilih yaitu:
1) Meningkatkan teknologi, melengkapi fasilitas sarana dan prasarana.
2) Menciptakan kreativitas dengan pengembangan produk untuk menarik minat konsumen..
3) Menciptakan promosi dan strategi marketing untuk memperluas pemasaran.
4) Melakukan  kerja  sama  dengan  pemerintah  pusat,  swasta  dan  pihak  luar  negeri  untuk mengadakan pelatihan, pembinaan, mempermudah ekspor dan promosi.
Berdasarkan strategi yang telah dibuat kemudian disusun mana yang lebih diprioritaskan dengan menggunakan matriks QSPM pada tabel berikut:
Tabel 4. Matriks QSPM(Qantitative Sutrategic Planning Matrix)
No  Faktor Bobot Alternatif Strategi Strategi 1 Strategi 2 Strategi 3 Strategi 4 AS  Skor AS  Skor AS  Skor AS  Skor Kekuatan 1. Produk yang menjadi ciri khas di Masbagi Timur dan telah lama berdiri dan daerah yang strategis. 0,068 3 0,204 2 Pelayanan kepada pelanggan yang bersifat kekeluargaan. 0,066 4 0,264 3 Pariwisata yang terus berkembang. 0,072 4 0,288 4 0,288 4 Hubungan kerja sama yang baik dengan pemasok bahan baku. 0,070 3 0,201 Kelemahan 1 Proses produksi yang membutuhkan waktu lama. 0,074 4 0,296 4 0,296
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109
2 Keterampilan pekerja yang rendah. 0,074 4 0,296  4 0,296 3 Harga bahan baku yang fluktuaktif. 0,072 4 0,288 4 Kurangnya inovasi desain gerabah. 0,074 4 0,296 4 0,296 5 Belum adanya program pembinaan dari pemerintah 0,072 4 0,296 Peluang 1 Potensi pasar dan penerimaan produk oleh semua lapisan masyarakat 0,074 4 0,296 4 0,296 2 Ketersediaan bahan baku yang cukup baik 0,072 4 0,296 3 Pariwisata yang terus berkembang. 0,074 4 0,296 4 Kemudahan memasuki pasar. 0,070 3 0,201 3 0,201 5 Peluang bisnis dengan probabilitas yang tinggi 0,074 3 0,222  3 0,222 3 0,222 Ancaman 1 Banyaknya beredar produk sejenis dari pesaing 0,068 3 0.222 2 Harga bahan bakar dan bahan yang tinggi 0,074 3 0,222  3 0,222 3 Krisis keuangan yang melanda negara-negara Amerika, Eropa dan Timur Tengah 0,074 4 0,296 4 Iklim yang tidak menentu 0,070 3 0,201 3 0,201 5 Kebijakan pemerintah yang belum berpihak pada usaha pengerajin 0,074 3 0,222  3 0,222 3 0,222 Nilai Total Daya Tarik Strategi (TAS) 1 1,906 2,434 1,800 1,451
Data primer yang telah diolah, 2023
Dari  hasil  perhitungan  matriks  QSPM  dengan  mengalikan  bobot  masing-masing  faktor  dengan nilai  daya tarik dihasilkan total  nilai daya tarik yang terpilih adalah alternatif strategi terbesar adalah 2.434 yaitu Menciptakan kreatifitas produk untuk menarik minat konsumen. Alternatif strategi terkecil yaitu  Meningkatkan  dan  melengkapi  fasilitas  sarana  dan  prasarana  usaha  dengan  poin  1,451  yaitu Melakukan  kerjasama  dengan pemerintah pusat, swasta untuk  mengadakan pelatihan  dan pembinaan dengan  nilai  TAS  tertinggi  sampai  dengan  urutan  terakhir  dengan  nilai  TAS  terendah.Hasil  matriks QSPM menghasilkan prioritas strategi sebagai berikut:
1) Meningkatkan teknologi, melengkapi fasilitas sarana dan prasarana (1,906)
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86
2) Menciptakan  kreatifitas  dengan  pengembangan  produk  untuk  menarik  minat  konsumen (2,434). .
3) Menciptakan promosi dan strategi marketing untuk memperluas pemasaran (1,800).
Melakukan kerjasama dengan pemerintah pusat, swasta dan pihak luar negeri untuk mengadakan pelatihan, pembinaan, mempermudah ekspor dan peomosi (1,451).
3.6. Analisis Product Life Cycle (PLC) Berdasarkan Analisis SWOT dan Assesment of Customer
Perancangan staretgi Product Life Cycle (PLC) membutuhkan analisis berdasarkan assesment of customer ,  tujuannya  untuk  menciptakan  strategi  terbaik  sesuai  dengan  keinginan  konsumen  dan rancangan akan dibuat berdasarkan peluang, kekuatan, ancaman, dan kelamahan yang ada pada usahha gerbah.  Adapun  tahapan-tahapan  strategi  PLC  untuk  meningkatkan  penjualan  berdsarkan  analisis SWOT  dan assesment of customer sebagai berikut:

## 1. Tahap Pengenalan ( Introduction )
Fase ini melibatkan hasil FGD dengan konsumen/pembeli penyalur ke 2. Berdasarkan hasil FGD dengan  konsumen  yang  merupakan  penyalur  ke  2,  yaitu  Bapak  Iswandis  sebagai  responden  1, menyatakan  bahwa  “Dalam  pengembangan  produk  yang  dilakukan  pengusaha  gerabah  di  Masbagik Timur, belum ada produk baru yang  menarik  minat, produk dan desain  monoton seperti piring, gelas pot, guci,  dan sebagainya,  sehingga di sini  konsumen  merasa jenuh  dan bosan, lebih baik  membeli produk serupa dengan bahan yang berbeda namun lebih inovatif.”
Berdasarkan  wawancara  responden  2  yaitu  Ibu  Linda  menyatakan  “Konsumen  bisa  memesan produk gerabah sesuai dengan keinginannya konsumen, namun terkadang pesanan ditolak disebabkan karena teknologi yang kurang memadai dan pengrajin yang tidak mampu membuat disebabkan desain yang  sulit.”  Responden  3,  yaitu  Bapak  Ahmad,  “Seharusnya  pemerintah  turun  tangan  dengan memberikan  pelatihan,  jangan  hanya  membuat  peraturan  saja tanpa adanya  pengawasan  kembali,  ini akan meningkatkan kreativitas dan inovasi produk maupun desain-desain berdasarkan survei responden mengusulkan adanya produk berupa lilin aroma terapi dengan wadah terbuat dari gerabah, dan desain yang menarik, jika ini diproduksi maka akan banyak peminat. Seperti pengembangan produk yang telah dilakukan oleh Bapa Yusri dengan membuat miniatur air terjun dengan mengolah guci yang tidak laku.”
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109

## Gambar 5. Pengembangan Produk Miniatur Air Terjun
Gambar  5  menunjukkan  pengembangan  produk  yang  telah  dibuat  oleh  Bp  Yusri,  miniatur  ini dilengkapi  oleh  lampu,  dan  air  yang  mengalir  menggunakan  daya  listrik  yang  disambungkan  pada steker.  Menurut  Responden  4,  Bapak  Zulkifli,  produk  ini  memiliki  minat  yang  tinggi  di  luar  negeri, namun  di  dalam  negeri  memiliki  peminat  yang  kurang  tinggi  disebabkan  karena  harga  yang  mahal. Miniatur  ini  di  banderol  harga  Rp  400.000  –  Rp  5.000.000  sesuai  ukuran,  selama  2022  penjualan miniatur  meningkat  dan  bisnis  Bp  Yusri  mendapatkan  keuntungan  sebesar  Rp  450.000.000,  namun memasuk tahun 2023 peminat mulai menuntut karena konsumen luar negeri yang mulai bosan.
Ide  kreatif  Bapak  Yusri  sangat  menguntungkan  dan  dapat  dicontoh  oleh  pengrajin  lain memanfaatkan  barang  yang  tidak  laku  dan  di  produksi  kembali  menjadi  barang  baru  yang  bernilai tinggi. Daur ulang produk dapat mengurangi biaya bahan baku dan biaya produksi, sehingga produsen tidak mengalami kerugian.

## 2. Tahap Pertumbuhan ( Growth )
Proses  pertumbuhan  gerabah  akan  sulit  namun  dengan  strategi  yang  baik  dapat  meningkatkan penjualan.  Dengan  menggunakan  strategi  PLC  seuai  dengan  keinginan  konsumen  diramalkan  bahwa bisa  meningkatkan  penjualan.  Pada  masa  pertumbuhan  produk  baru  yang  djual  mulai  meningkat ditandai  dengan  permintaan  yang  semakin  banyak,  peningkatan  produksi  dan  perluasan  pasar  dalam negeri  dan  luar  negeri.  Bekerjasama  dengan  pihak  pemerintah,  swasta  dan  luar  negeri,  dengan mengikuti  pameran,  dan  expo  yang  ada  diseluruh  Indonesia.    Selama  tahap  pertumbuhan,  produk menjadi lebih popular dan mudah dikenali.
Promosi dilakukan, awalnya dengan cara menjual produk kepada konsumen sebagai  cindramata khas  Lombok  terkhusus  Masbagik  Timur  harga  yang  bervariatif  tergantung  ukuran,  memposting  di sosial media khusus Tiktok dan Instagram yang memiliki pengguna secara luas baik DN maupun LN. Diharapkan  beberapa  bulan  kemudian,  media  massa  berdatangan  untuk  meliput  hasil  Sumber  Daya Alam (SDA)  ini yang diharapkan untuk meningkatkan penjualan dan mengurangi biaya iklan. Fase ini pengrajin  harus tetap mepertahankan  kuantitas dan  kualitas produk,  mengikuti perkembangan zaman yang cepat berubah dan selalu  melakukan assessment ke  konsumen  dengan  mengisi survei  kepuasan pada saat para konsumen membeli produk. Diharapkan konsumen akan merasa dihargai dan diberikan pelayanan terbaik sehingga akan tetap berkunjung dan membeli kerajinan gerabah di Masbagik Timur.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86

## 3.7. Keputusan Berdasarkan QSPM
Matrik  QSPM.  Matrix  QSPM  bertujuan  untuk  menetapkan  ketertarikan  relatif  ( Relative Attractiveness )  dari  4    yang  telah  dipilih  untuk  menentukan  strategi  mana  yang  paling  baik  untuk diimplementasikan. Attractiveness  Score pada  setiap  strategi  (Barak  &  Javanmard,  2020).  Nilai  dari strategi QSPM akan ditentukan oleh ketua survei yang telah diisi oleh responden . Hasil pe- ranking -an QSPM pada alternatif strategi dari nilai TAS tertinggi ke terendah adalah sebagai berikut:

## 1. Strategi 1 dengan Skor (1,906)
Terkadang Berdasarkan hasil FGD ditari kesimpulan bahwa konsumen mengeluh dengan lamanya pesanan  diproses,  setelah  dilakukan  wawancara  kepada  pengrajin  ditemukan  bahwa  kurangnya teknologi,  sarana  dan  prasarana  serta  iklim  yang  berubah-ubah.  Teknologi  yang  digunakan  masih menggunakan alat tradisional sehingga memerlukan waktu lama. Iklim yang berubah-ubah, hujan yang terus-menerus  sehingga  gerabah  yang  dijemur  tidak  cepat  kering  dan  masih  basah.  Seharusnya pemerintah bisa membantu pengrajin dengan mempermudah proses peminjaman dana bantuan UMKM dan pengadaan alat untuk mempermudah proses produksi dan mempermudah jika stok gerabah habis maka cepat untuk pengadaan kembali, sehingga penjualan tetap stabil dan terus naik.

## 2. Strategi 2 dengan Skor (2,434)
Menciptakan  kreativitas  dengan  pengembangan  produk  untuk  menarik  minat  konsumen, mendapatkan  skor  tertinggi.  Hal  ini,  disebabkan  karena    kreativitas  dan  inovasi  dari  produk  hingga desain  yang  monoton.  Berdasarkan  hasil  FGD  menunjukkan  bahwa  kebanyakan  konsumen  merasa bosan  dan  jenuh  dengan  produk  yang  sama,  walaupun  ada  pengembangan  produk  namun  hanya beberapa saja pengusaha melakukan perubahan produk, namun tidak konsisten. Diperlukan pendekatan kepada konsumen untuk mengetahui apakah produk yang telah dirancang sesuai dengan keinginan dan akan meledak di pasaran domestik maupun luar negeri.

## 3. Strategi 3 dengan Skor (1,800)
Persaingan  semakin  ketat,  dari  dalam  negeri  maupun  luar  negeri.  Berdasarkan  hasil  FGD pengusaha  gerabah  di  Masbagik  Timur  harus  memanfaatkan  promosi  dengan  semaksimal  mungkin, dengan  membuat  iklan  video  atau  cara  mengolah  gerabah  untuk  menarik  minat  konsumen, memanfaatkan media sosial Tiktok, Instagram yang sedang booming, serta Youtube. Hal ini juga akan mengurangi biaya iklan, karena dengan membuat konten tidak memerlukan banyak biaya. Memberikan diskon  bagi  pelanggan  baru  dan  pelanggan  yang  telah  lama  minimal  2  tahun  sebagai  konsumen  dan bagi pembeli dalam partai besar. Mengikuti berbagai macam pameran dalam negeri maupun luar negeri. Berani untuk mempromosikan produk secara langsung ke pasar internasional.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109

## 4. Strategi 4 dengan Skor (1,451)
Strategi ke 4  dengan skor terendah  melakukan  kerja sama dengan pemerintah pusat, swasta dan pihak  luar  negeri  untuk  mengadakan  pelatihan,  pembinaan,  mempermudah  ekspor  dan  promosi  serta lebih mudah mendapatkan akses jika ada Expo yang ada di seluruh Indonesia.

## 4. KESIMPULAN
Terdapat  alternatif  strategi  yang  dapat  digunakan  pengerajin  gerabah  Masbagik  Timur  yaitu dengan  memanfaatkan kombinasi dari kekuatan dan peluang, kekuatan dan ancaman, kelemahan  dan peluang,  kelemahan  dan  ancaman,  serta  berdasarkan  dari  konsumen  melalui assesment  of  customer . Berdasarakan analisis produt life cycle (PLC) melalui SWOT dan assesment of customer sentra industri gerabah berada pada tahap pertumbuhan pasar pada tahun 2024. Untuk mencapai target maka  dibuatlah strategi yang menjadi acuan. Keputusan strategi ,menggunakan metode QSPM yang didapat dari survey langsung  ke  konsumen  .  Berdasarkan  hasil  pengolahan  alternatif  strategi  terbesar  yaitu  2,434 Menciptakan kreatifitas dengan pengembangan produk untuk menarik minat konsumen. Sesuai dengan hasil  FGD  yang  menyatakan  bahwa  diantara  4  alternatif  strategi  yang  ada  diantara  6  responden  4 diantaranya  lebih  memilih  no  1  ,  yaitu  Menciptakan  kreatifitas  dengan  pengembangan  produk  untuk menarik minat konsumen karena sesuai dengan kenyataan yang ada produk dan desain yang dihasilkan masih menoton dan tidak ada perubahan yang semaksimal mungkin. Salah satu pengembangan produk yang  dilakuakan  oleh  Bp  Yusri  namun  pengembangan  ini  tidak  berlanjut.  Hasil  FGD  sesuai  dengan perhitungan QSPM dan signifikan dengan kenyataan yang ada.
Saran  untuk  menciptakan  kreatifitas  produk  dengan  meningkatkan  kualitas  dimana  pengerajin gerabah  harus berusaha melakukan lebih banyak inovasi produk dengan melakukan pelatihan-pelatihan untuk pengembangan motiv  dan desain sehingga menciptakan produk baru dan melakuakn pendekatan kepada  konsumen  untuk  mengetahui  keinginan  pasar seperti  lilin  aromaterapi  dengan  wadah  terbuat dari gerabah, dan juga gerabah berbentuk kursi, meja dan  mozaik yang bermotif kaca yang diharapkan semua  pengerajin  bisa  mempraktikannya  dan  dapat  menarik  minat  konsumen  dengan  terciptanya produk baru sehingga meningkatkan volume penjualan gerabah dan meningkatkan pendapatan.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis mengucapkan terima kasih atas bantuan, bimbingan serta kerja sama dari berbagai pihak yang telah membantu dalam penyusunan karya ilmiah ini. Penulis menyampaikan terima kasih kepada: pengrajin dan konsumen gerabah di Masbagik, Ketua LPPM Universitas Bumigora, Kaprodi Akuntansi dan TI, Dekan fakultas Akuntansi dan Teknik serta Wakil Rektor dan Rektor Universitas Bumigora.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Vol. 5 No. 1 Maret 2024, Pp. 69~86

## DEKLARASI

## KONTRIBUSI PENULIS
Setiap  penulis  mempunyai  peran  dan  kontribusi  masing-masing  dalam  proses  dan  penyusunan penelitian  ini.  Baiq  Dinda  Puspita  Ayu  selaku  penulis  pertama  berperan  dalam  menyusun  dan merancang eksperimen, melakukan pengumpulan data dan menulis naskah. Adapun Muhammad Haris Nasri selaku penulis kedua berkontribusi pada masukan, analisis data, saran dan kritik yang membangun guna penyempurnaan penelitian ini.
PERNYATAAN PENDANAAN
-

## KEPENTINGAN BERSAING
Para penulis menyatakan tidak ada konflik kepentingan dalam artikel ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Agus  Trihatmoko,  R.,  &  Purnamasari,  D.  I.  (2019).  New  Product  Pricing  Strategy  and  Product Performance  Assessment  in  Fast  Moving  Consumer  Goods.  In International  Journal  of Economics and Business Administration: Vol. VII (Nomor 4).
Barak,  S.,  &  Javanmard,  S.  (2020).  Outsourcing  Modelling  Using  a  Novel  Interval  Valued  Fuzzy Quantitative  Strategic  Planning  Matrix  (QSPM)  and  Multiple  Criteria  Decision  Making (MCDMs). International Journal of Production Economics , 2 (2).
Bello,  O. :,  &  Ralahallo,  A.  B.  (2021). PENGARUH  STRATEGI  PENGEMBANGAN  PRODUK TERHADAP PENINGKATAN VOLUME PENJUALAN PLYWOOD PADA PT. WAENIBE WOOD INDUSTRI KABUPATEN BURU . 15 (2).
D.H, B. S. (1984). Azas-Azas Marketing. In Liberty (Edisi Keti).
Devi,  W.  S.  G. R., Pringgadinie,  D.  R.,  Yuliana,  H., &  Hadiansah,  D.  (2022). SWOT  Analysis  as a Competitive  Strategy  Primkop  Kartika  Ardagusema  Cimahi  City,  West  Java,  Indonesia. International Journal of Sciene Tecnology & Management , 3 (1), 134–143.
Geraldo Fransiskho, Thomas Sumarsan Goh, W. J. (2021). Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Volume Penjualan PT. ATMINDO TBK Tanjung Morawa. Jurnal Bisnis Kolega , 7 (2), 20–29.
Indra Wibowo, Y. (2022). LITERATURE REVIEW CUSTOMER SATISFACTION DETERMINATION AND  LEVEL  OF  COMPLAINT:  PRODUCT  QUALITY  AND  SERVICE  QUALITY . 3 (4). https://doi.org/10.31933/dijdbm.v3i4
Indraswari,  R.,  Putri,  H.,  Suroso,  E.,  Yuliandari,  P.,  Utomo,  T.  P.,  Teknologi,  J.,  Pertanian,  H., Pertanian,  F.,  &  Lampung,  U.  (2022). DEVELOPMENT  STRATEGY  OF  PROCESSED  FOOD PRODUCTS FROM PUMPKIN FLOUR IN BANDAR LAMPUNG (A STUDY CASE IN HOME INDUSTRY B.CO BANDAR LAMPUNG) . 1 (1).
Iqbal, L. (2023). Kejayaan Gerbah di Lombok Timur Harus Dibangkitkan Kembali . Kliknews.today.
Metenge, S. T. P. (2021). A Desriptive Assesment of the Quality of Products and Service Delevery at a Mining Canteen in Bostwana. Journal of Food and Nutrion Research , 9 (10), 516–522.
Miftah EL Fikri, Rizal Ahmad, R. H. (2020). Strategi Pengembangan Kepuasan Pelanggan Online Shop Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Sabun Pyari). Jurnal Manajemen Tools , 12 (1), 87– 105.
REKAN : Riset Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan e-ISSN: 2721-4109
Militina, T., & Noorlitaria Achmad, G. (2020). EFFECT OF CUSTOMER VALUE AND CUSTOMER EXPERIENCE  ON  CUSTOMER  SATISFACTION  AND  LOYALTY  PT  MERATUS SAMARINDA. Business  and  Accounting  Research  (IJEBAR)  Peer  Reviewed-International Journal , 4 .
Naeem, H. M., & Di Maria, E. (2020). Customer participation in new product development: an Industry 4.0  perspective. European  Journal  of  Innovation  Management , 25 (6),  637–655. https://doi.org/10.1108/EJIM-01-2021-0036
Nailuvary, S., Ani, H. M., & Sukidin, S. (2020). Strategi Pengembangan Produk pada Handicraft Citra Mandiri  di  Desa  tutul  Kecamatan  Balung  Kabupaten  Jember. JURNAL  PENDIDIKAN EKONOMI:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Pendidikan,  Ilmu  Ekonomi  dan  Ilmu  Sosial , 14 (1),  185. https://doi.org/10.19184/jpe.v14i1.11872
Prasetyo,  W.  E.,  &  Fitriyah,  H.  (2022).  Product  Development  Strategy  Through  Product  Life  Cycle Integration and SWOT Anaysis. Global Conference on Social Sciene , 257–269.
Purnawan, I. N., & Krismawintari, N. P. D. (2023). Pengembangan UMKM Atap Alang-Alang Banjar Sulungan  Desa  Lodtunduh,  Ubud,  Gianyar  Bali. ABDIMAS :  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 5 (1), 508–513.
Redaksi. (2023). Pecah Dihantam Pandemi, Gerabah Penakak Bangkit LagiPecah Dihantam Pandemi, Gerabah Penakak Bangkit Lagi . OPSI NTB.
Saad,  A.  M.,  &  Youness,  F.  (2023).  Product  Life  Cycle  Management  in  the  Cottage  Industry : Development of Sowtware for the Zellige Sector. Inder Science Publishers , 15 (1).
Santoso,  P.  B.,  Sembiring,  M.  T.,  &  Pujangkoro,  S.  A.  (2023).  SWOT  Analysis  amd  QSPM  for Digitalization  of  PT  Mandiri  Tunas  Finance. International  Journal  of  Science  and  Society : IJSOC , 5 (4), 526–540.
Sumiarsih, N. M., Legono, D., & Kodoatie, R. J. (2018). Strategic Sustainable Management for Water Transmision  System  A  SWOT-QSPM  Analysis. Journal  of  Civil  Engineering :  FORUM , 4 (1), 29–40.
Tantular,  S.  N.,  &  Andarini,  S.  (2023). Strategi  Pengembangan  Usaha  Berdasarkan  Konsop  Product Life  Cycle  (PLC)  dan  Boston  Consulting  Group  (BCG). SEIKO :  Journal  of  Management  & Business , 6 (2), 354–363.
Wahyuningtias,  D.,  &  Meiryani.  (2022).  Business  Development  Strategy :  Quantitative  Strategic Planning Matrix (QSPM) Prespectives. ULTIMA Management : Jurnal Ilmu Manajemen , 14 (1), 97–110.
Yuli  Nurasri,  Sri  Lestari,  S.  (2022).  Pengembangan  Produk  Lokal  Berbasis  Technopreneur  Guna Menuju Masyarakat Ekonomi Kreatif. Jurnal Pendidikan dan Konseling , 4 (5), 6162–6169.