## OPTIMALISASI MANAJEMEN DESAIN PADA
MEDIA KOMUNIKASI WEBSITE UNTUK MENINGKATKAN AKTIVITAS BISNIS

## Maulid Agung Triono
Program Studi Manajemen, FEB, Universitas Merdeka Malang Jl. Terusan Raya Dieng No. 62-64 Malang maulid.agung@unmer.ac.id

## Abstract
Website  management  for  all  companies  or  organizations  is  carried  out  on  an  basis,  and provides  a  separate  space for  optimizing  the  delivery  of  information,  especially  relating  to products  or  services.  Currently,  information  and  communication  technology  has  become  a starting  point  for  managing  operational  and  managerial  activities.  This  will  lead  to  the acquisition of the latest, fast and accurate information in order to support decision making. Basic  capital  in  the  realm  of  information  systems  that  utilize  intelligent  devices,  is  an innovation  better  known  as  electronic  computers  set  and  the  internet.  When  faced  with business  activities  that  legalize  information  disclosure,  it  is  certainly  able  to  provide opportunities for the growth of the communication business and its development by optimizing information  technology.  This  literature  study,  seeks  to  dissect  the  optimization  of  design management  in  website  communication  media  as  a  medium  for  business  improvement.  In order  to  gain  an  in-depth  understanding,  efforts  were  made  to  bring  together  a  variety  of important studies from the dimensions of communication media and business management, in order be able to discover the interconnectedness of various facts in a comprehensive manner. The results of the study illustrate that improving business communication based on technology by  utilizing  a  website,  this  is  inseparable  from  the  concept  of  the  sustainability  of  an information quality which two point includes: (1) technology exists to achieve the highest level of efficiency in time, human and cost management that demands an adaptive attitude to market fluctuations;  (2)  management  communication  perspective  puts  opportunity  as  business control, so that the relationships that have been pursued provide positive values  in line with the use of the latest communication technology.
Keywords: website, design management, business communication

## Abstrak
.
Pengelolaan website bagi sebuah perusahaan/organisasi dilakukan secara berkelanjutan dan memberikan  ruang  tersendiri  untuk  melakukan  optimalisasi  penyampaian  informasi, khususnya  yang  berkaitan  dengan  produk/jasa.  Saat  ini  teknologi  dan  informasi  menjadi starting  point untuk  mengelola  kegiatan operasional  hingga  manajerial  perusahaan.  Hal  ini akan mengarah pada pemerolehan informasi yang cepat dan akurat serta terbaru dan memang dibutuhkan untuk pengambilan sebuah keputusan. Modal dasar pada ranah sistem informasi yang  dikomputerisasi  merupakan  sebuah  inovasi  yang  lebih  dikenal  dengan  computer elektronik  dan  internet.  Ketika  dihadapkan  dengan  aktivitas  bisnis  yang  melegalkan keterbukaan informasi, tentunya mampu memberi peluang bagi tumbuh kembangnya bisnis komunikasi  dengan    mengoptimalkan  teknologi  informasi.  Artikel  ini  mencoba  membedah
optimalisasi  manajemen  desain  pada  media  komunikasi  website  sebagai  medium  bagi peningkatan  bisnis.  Penggunaan  metode  studi  literatur  mempertemukan  beberapa  kajian penting  dari  kacamata  dunia  komunikasi  dan  ekonomi,  dan  akan  dipertautkan  secara  lebih komprehensif.  Hasil  studi  literatur  memberikan  gambaran  bahwa  peningkatan  bisnis komunikasi yang didukung oleh website tidak terlepas dari konsep information quality. Hasil yang  lebih  dapat  dipertotonkan  adalah  konsep  baru  tentang  manajemen  desain  yang menekankan pada pertimbangan teknis hingga sosial budaya.
Kata kunci : Website, manajemen desain,  komunikasi bisnis

## PENDAHULUAN
Konseptualisasi Manajemen Desain

## Pada Aktivitas Bisnis
Aktivitas  bisnis  saat  ini  menjadi pokok  bahasan  serta  menjadi  sebuah rutinitas  yang  dekat  dengan  masyarakat. Kegiatan  keseharian  tidak  haya  berfokus pada  rutinitas  yang  sudah  tertanam  sejak kecil,  namun  melebarkan  sayap  untuk memberikan peluang mengembangkan diri untuk terjun dalam bisnis, menjadi pelaku, pengambil kebijakan hingga menjadi orang yang mampu mengelaborasi sebuah aktivitas  untuk  mendapatkan  penghasilan. Jika dilihat kembali tentang aktivits bisnis di  masyarakat,  maka  tidak  hanya  terbatas pada  bisnis  yang  lebih  menekankan pertemuan  secara  tatap  muka  langsung, namun  juga  sudah  bisa  memanfaatkan perkembangan  teknologi  yang  fantastis, yaitu  menggunakan  website  atau  juga mengoptimalkan media sosial yang ada.
Bisa dipastikan bahwa rutinitas dari masyarakat tersebut haruslah ditata sedemikian rupa, sehingga tetap fokus pada tujuan  yang  ingin  dicapai.  Terlepas  dari
tata  kelola  yang  masing-masing  memiliki strategi berbeda, adalah manajemen pengelolaan yang profesional menjadi satu kesatuan yang tidak bisa dilepaskan.
Masyarakat mengenal sebuah desain manajemen, merupakan sebuah proses dan berkaitan  dengan  keputusan  bisnis  yang ditetapkan  serta  adanya  keberlanjutan dengan menerapkan sebuah inovasi. Keberlanjutan  tersebut  juga  memiliki keterkaitan  dengan  penciptaan  sebuah produk,  memunculkan  stadart  layanan yang  bagus  serta  setiap  saat  ada perancangan  ulang  dan  tertata.  Hal  ini pastinya  tujuanya  adalah  menciptakan sebuah kualitas dalam laju sebuah bisnis.
Sedangkan  saat  ini  masyarakat menyadari,  ada  sebuah  kolaborasi  yang cukup  bagus  pada  bidang  manajemen desain  dengan  melibatkan  perkembangan teknologi  informasi.  Sejatinya  kehadiran sebuah  teknologi  adalah  untuk  menjadi pelengkap  kehidupan  masyarakat,  bukan untuk menggantikan posisi aktivitas masyarakat secara fisik. Namun lebih pada munculnya kontribusi untuk menghasilkan
pola  pikir  serta  perilaku  yang  lebih terstruktur. Manajemen desain pada aktivitas  bisnis  yang  melibatkan  internet misalnya, mampu berfokus pada pengelolaan  strategi  hingga  upaya  untuk meningkatkan kualitas aktivitas bisnis.
Aktivitas  bisnis  yang  melibatkan media  komunikasi  website,  memunculkan pemahaman  bahwa  manajemen  desain adalah salah satu tindakan yang mendapatkan  sebuah  prioritas  untuk memilih  langkah-langkah  praktis  dan sebuah langkah antisipasi terhadap permasalahan  yang  muncul  dalam  jangka waktu dekat maupun tanpa direncanakan.
Jika  manajemen  desain  berkaitan dengan  tujuan  strategis  bagi  perusahaan, maka ada tugas yang diemban oleh pelaku bisnis  untuk  menentukan  manajemen desain yang menjadi andalan atau menjadi prioritas  utama.    Kebijakan  menentukan pola  desain  ini  memiliki  keterkaitan  kuat dengan adanya sumber daya manusia yang mengelola hal tersebut, baik pada prosesnya  maupun  langkah  praktis  untuk membuat suatu inovasi.
Manajemen desain merupakan konsep yang bergerak untuk menghasilkan sebuah  karya  dengan  alat  bantu  teknologi sehingga  dapat  memenuhi  kebutuhan pasar.  Manajemen  desain  pada  media komunikasi  website  tidak  hanya  bergerak secara lambat, namun kemampuan mengoptimalkan setiap vitur yang ada serta
melakukan  terobosan  tentunya  menjadi sebuah role  models yang  disukai  oleh masyarakat.  Kebijakan  operasional  tidak menjadi  penghalang  untuk  memunculkan kreativitas,  namun  hal  tersebut  adalah sebagai  motivator  serta  pengendali  bagi laju  sebuah  bisnis.  Manajemen  desain  itu unik dan menuntut untuk selalu kreatif dan inovatif  namun  tidak  melanggar  koridor yang  telah  ditetapkan  di  dunia  bisnis. Rambu-rambu pada tahapan aplikasi secara normatif menjadi sesuatu yang penting.
Makna Penting Website bagi Peningkatan Komersialisasi Bidang Usaha Keistimewaan yang dimiliki masyarakat  yang  bergerak  dalam  bisnis dengan memanfaatkan teknologi informasi adalah  terbukanya  kesempatan  yang  lebih besar dalam menjangkau masyarakat serta dapat  mengenalkan  produk/jasa  dengan mudah.  Masyarakat  saat  ini  menjadi sasaran  dari  bisnis  yang  mengusung internet sebagai medium beriklan, sehingga dianggap sebagai kelompok sasaran primer.
Jika  dikaji  lebih  jauh,  maka memperlihatkan  satu  keunggulan  dari website  ketika  mampu  mengusung  dan membungkus  informasi  dengan  menarik. Tujuannya  tidak  selalu  pada  sebuah keputusan  pembelian  secara  langsung, namun lebih pada upaya untuk

## JURNAL NOMOSLECA
menanamkan  kebenak  masyarakat tentang sebuah  produk/jasa.  Dalam  jangka  waktu tertentu daya ingat masyarakat tertuju pada produk/jasa yang diusung melalui website.
Manajemen bisnis dengan melibatkan  website  dianggap  sebagai sebuah  aktivitas  untuk  mengelola  website yang ditujukan untuk meningkatkan efisiensi kerja sehingga memiliki tampilan yang  layak.  Gaya  bahasa  penulisan  serta tersajinya  informasi  yang  akurat  dapat dimanfaatkan  secara  maksimal  oleh user (Triono dkk, 2017:76). Saat ini, kemajuan teknologi  atau  identik  dengan  konsep telekomunikasi, diakui memberikan dukungan  pada  penggunaan  internet sebagai medium untuk menyampaikan dan memperoleh  informasi,  khususnya  yang dapat menunjang bisnis.
Penggunaan website sendiri saat ini dalam ranah bisnis akan mengubah fungsi alat pertukaran informasi menjadi medium untuk  mendukung  aplikasi  bisnis,  yang identik dengan pemasaran, penjualan serta pelayanan  yang  harus  secara  intens menerpa  masyarakat.  Kesadaran  untuk mengoptimalkan  website  dalam  ranah bisnis membawa arti penting bagi terselenggaranya      bisnis  yang  lebih  bisa menangkap kemauan bahkan selera masyarakat, karena saat ini selera mayarakat  terus  berubah  sejalan  dengan kemudahan  dalam  memperoleh  informasi melalui berbagai media.
Jika dikaji lebih jauh dan komprehensif, memperlihatkan bahwa pengguna  internet  telah  merambah  ke berbagai  tatanan  usia  dari  yang  muda hingga dewasa, bahkan anak-anak saat ini aktivitas keseharian tidak bisa terlepas dari penggunaan  medium  komunikasi  yang terhubung  langsung  dengan  internet. Adanya  pertukaran  informasi  melalui internet,  tetap  melibatkan  individu  atau kelompok  yang  memiliki  tanggungjawab untuk mengirimkan pesan dan menyebarkan secara massif.
Makna  penting  dari  keputusan menggunakan  website  sebagai  medium yang mengusung sebuah bisnis adalah hal yang tidak dapat ditolak, karena masyarakat berada dalam era digitalisasi.
Komersialisasi  bisnis  menekan-kan pada tercapainya tujuan dari sebuah usaha yang dibangun, karena melibatkan sumber daya  manusia  hingga  terpilihnya  sumber informasi  yang  lebih  terpercaya.  Usaha untuk dapat membuat rencana strategis bisa dimulai  dengan  menyatakan  tujuan  yang hendak dicapai. Tujuan secara menyeluruh harus dapat diterjemahkan lebih spesifik.
Kunci  keberhasilan  sebuah  bisnis tidak hanya terletak pada produk/jasa yang ditawarkan,  tetapi  juga  pada  sumber  daya manusia yang memainkan peran kunci atas keberhasilan suatu usaha. Jika semua dapat berkolaborasi serta memahami secara jelas apa yang diharapkan serta keinginan untuk
memunculkan dukungan dari semua pihak, tentunya akan dapat meraih tujuan dengan baik.  Sumber  daya  bagi  pengelola  bisnis pada  dasarnya  tidak  hanya  sumber  daya manusia  saja,  tetapi  sumber  daya  kapital serta  teknologi  serta  mekanisme  kerja menjadi  tulangpunggung  bagi  bekerjanya sebuah bisnis.
Konsep  Information  Quality  Dalam Ranah Bisnis Komunikasi
Berbagai bentuk bisnis yang saat ini sedang  dijalankan  oleh  masyarakat,  akan tetap berkaitan dengan kegiatan pemasaran secara online. Dengan ketersediaan berbagai  saluran  yang  akan  memudahkan pebisnis  dalam  menjangkau  khalayak, maka perlu optimalisasi secara berkelanjutan atas strategi  yang dirancang dan  dijalankan.  Marketing  melalui  media online dijelaskan sebagai proses pemasaran dengan menggunakan teknologi komunikasi elektronik, khususnya internet (Priansa, 2017:305).
Informasi  yang  tersaji  di  website, merupakan  satu  kesatuan  yang  telah direncanakan  secara  matang.  Sedangkan sistem  informasi  juga  dipahami  sebagai sebuah  sistem  yang  meliputi  sejumlah komponen penting dan memiliki keterikatan  yang  tinggi,  baik  itu  manusia, komputer, prosedur kerja hingga keterlibatan  teknologi  informasi.  Proses menjadikan data menjadi sebuah informasi yang  utuh  memang  dimaksudkan  untuk
mencapai suatu tujuan, baik jangka pendek maupun jangka panjang.
Kebutuhan informasi menjadi bagian  penting  dalam  upaya  untuk mendukung proses kemudahan memperoleh informasi serta adanya fasilitas untuk menyebarluaskan informasi (Adi  dkk,  2017:99).  Saat  ini  masyarakat mengetahui berbagai macam saluran  yang bisa digunakan untuk mendapatkan informasi, terutama yang berkaitan dengan pemanfaatan  teknologi  informasi.  Selain itu, pemahaman kualitas informasi ( information  quality )  semakin  penting karena  masyarakat  memiliki  kemampuan dalam  memilih  dan  memilah  informasi secara  baik.  Dari  waktu  ke  waktu,  proses ini terus berjalan, dan masyarakat senantiasa merasa senang apabila mendapatkan  informasi  dengan  cepat  dan mudah serta informasi yang tidak berbelit- belit.
Hal  inilah  yang  patut  diperhatikan oleh  pengelola  website,  terutama  yang bersinggungan  langsung  dengan  dunia bisnis. Informasi dipahami sebagai sebuah pesan yang telah melalui proses konstruksi serta  memiliki  arti  bagi  pihak  lain. Informasi  erat  kaitannya  dengan  sebuah nilai yang bisa benar atau juga salah serta memiliki nilai kebaruan yang menegaskan sesuatu  bagi  si  penerima  informasi. Sedangkan kualitas informasi ( information quality )  merupakan  informasi  yang  sudah

## JURNAL NOMOSLECA
diproses  oleh  sebuah  sistem  sehingga memenuhi kebutuhan kualitas dari sebuah informasi.
Terkait  dengan  kompleksitas  yang terkait  dengan  informasi,  maka  kualitas informasi    disyaratkan  sebagai  sesuatu yang  memenuhi  kebutuhan  masyarakat. Kualitas informasi
juga
bersifat
multidimensi yang dikelompokkan
kedalam 4 (empat) kategori yaitu intrinsik, kontekstual, representasi serta aksesibilitas atau keteraksesan (Wikipedia.org).
Informasi  dipahami  sebagai  data  yang dianggap penting yang mampu memberikan  pengetahuan  dan  berguna. Kualitas  sebuah  informasi  memang  harus akurat,  relevan,  tepat  waktu  dan  nantinya terkait  dengan  manfaat  serta  biaya  yang dikeluarkan untuk mendapatkan data yang diolah.  Pengolahan  ini  pastinya  melalui sebuah  model  yang  akan  menjadikan informasi sampai pada penerima dan akan bisa menerpa pada pemikiran si penerima, bahwa  dengan  adanya  informasi  tersebut akan dapat menentukan sebuah pengambilan  keputusan  serta  tindakan, sehingga   melahirkan informasi baru.
Dalam hal ini, yang patut diperhitungkan, bahwa nilai sebuah informasi  ditentukan  berdasarkan  manfaat dan  biaya  yang  harus  dikeluarkan  untuk mendapatkannya.  Meskipun  nilai  tersebut tidak selalu mengacu kepada sesuatu yang
sifatnya  material  saja.  Memahaminya bahwa konsentrasi seseorang dalam mendapatkan  informasi  bersinggungan dengan energi yang harus dikeluarkan, bisa dari waktu, tenaga atau juga pikiran. Pola- pola  yang  terkait  dengan  hal  ini  mengacu pada biaya secara pribadi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode kajian literatur  dari  berbagai  buku  dan  jurnal. Kombinasi  buku  dan  jurnal  dijadikan sebagai sumber utama dengan menganalisis  kasus  atau  fenomena  sosial yang  berkaitan  dengan  web  dan  teknologi komunikasi. Studi pustaka ini menggunakan  kerangka  berpikir  sebagai acuan secara sistematis agar menghasilkan kajian yang lebih mutakhir.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perkembangan  lingkungan  makro  yang terdiri  dari  teknologi,  sosial  dan  ekonomi memiliki  pengaruh  terhadap  pola  pikir generasi yang akan lahir pada era-era yang akan  datang  (Suryani,  2013:250).  Hal  ini tentunya  melihat  bahwa  setiap  generasi akan  memiliki  perilaku  yang  berbeda. Generasi  yang  identik  dengan  maraknya penggunaan  internet  dalam  kehidupan sehari-hari  adalah  generasi  Y.  Masing- masing  generasi  memiliki  ciri  khas  yang melekat,  sehingga  memiliki  kemampuan dalam  mewujudkan  ide-ide  kedalam
sebuah  karya  dan  dapat  diakui  oleh masyarakat.
Transformasi  digital  ada  di  hadapan masyarakat,  dan  kecanggihan  memiliki banyak  manfaat,  khususnya  dalam    dunia bisnis. Teknologi dihadirkan seakan memangkas  waktu  ketika  dulu  bisnis identik dengan kerja keras untuk mendapatkan  pelanggan  dalam  jangka waktu  yang    lama.    Saat  ini  teknologi  ini hadir  untuk  dapat  menghemat  waktu, tenaga dan biaya. Rasa optimis untuk bisa mengoptimalkan  rangkaian  strategi  bisnis terus diperdengarkan, karena  bisnis harus bisa menyesuaikan dengan  teknologi yang berkembang.
Utamanya dalam hal ini adalah bidang bisnis komunikasi. Tidak dapat dipungkiri bahwa    perkembangan  internet  diikuti dengan  perkembangan  yang  cepat  di bidang telekomunikasi, akan dapat berdampak  pada  perilaku  dari  kalangan pebisnis. Masing-masing akan menawarkan  atribut  yang  melengkapi strategi dalam berbisnis, dan akan semakin memposisikan  produk  serta  jasanya  di tengah-tengah masyarakat.
Kondisi  ini  tentu  saja  ketika  saat  ini masyarakat  juga  memiliki  kemampuan dalam  mengakses  jaringan  media  sosial dan  menjadikan  media  tersebut  sebagai jembatan untuk membangun relasi dengan masyarakat  lainnya.  Penggunaan  jejaring
sosial, web site juga dari hari ke hari dapat dilihat  arah  peningkatan  penggunaannya sehingga memiliki korelasi untuk membuka  peluang  bagi  pemasar  serta pihak-pihak yang akan mendukung proses pemasaran tersebut.
Pemasaran  adalah  proses  sosial  yang menempatkan individu atau juga kelompok hingga masyarakat luas untuk mendapatkan apa yang dibutuhkan. Keinginan  ini  bisa  terwujud  ketika  satu pihak  berupaya  untuk  menciptakan  atau mempertukarkan  produk  atau  jasa  kepada yang  lainnya.  Jika  terjadi  transaksi,  maka pada  proses  munculnya  keinginan,  ada produk  yang dinggap dalam ranah pikiran hingga pengenalan, maka bisa dimungkinkan terjadi transaksi hingga ada keputusan pembelian.
Komunikasi pemasaran yang dijalankan  beberapa  periode  yang  lalu, melihat  bahwa  bentuk-bentuk  komunikasi langsung  menjadi  medium  yang  efektif. Namun  sekarang,  dengan  perkembangan masyarakat  yang  tidak  bisa  jauh  dari teknologi,  membuat  satu  peradapan  baru yang  lebih  melirik  kuasa  teknologi  dalam menghadirkan  informasi  yang  cepat  dan akurat serta menarik.
Optimalisasi penggunaan website untuk  mendukung  strategi  pemasaran memang  memberikan  manfaat  yang  besar jika mampu memadupadankan akses media serta  pengerahan  konten  secara  tepat.
Website  memberikan  akses  yang  kuat keseluruh  dunia,  sehingga  dapat  diakses secara cepat dan tepat. Sebagai pengunjung,  tentunya  masyarakat  akan dapat    memilih  dan  memilah  informasi yang berguna dan bisa dimanfaatkan secara tepat, dan memangkas informasi yang tidak penting.
Meskipun penggunaan website semakin  menggeliat,  namun  yang  tidak bisa  ditinggalkan  adalah  terbangunnya relasi  sosial  yang  dikembangkan  secara bersama-sama  dalam  kegiatan  sosial ekonomi, serta memandang penting upaya untuk mendistribusikan ekonomi (Saudah, 2018:140).  Relasi  sosial  yang  terbentuk memberi sebuah penegasan bahwa kecanggihan  dari  sebuah  teknologi,  tetap belum  mampu  meninggalkan  keinginan untuk berinteraksi secara personal maupun secara langsung. Pada tingkatan tertentu, di mana  seseorang  meyakini  bahwa  relasi yang terbentuk atas kontribusi dari media, dan mencoba menggeser pertemuan secara personal secara langsung. Sedangkan bagi beberapa  pihak  yang  ada,  teknologi  juga bisa digunakan untuk saling berkomunikasi,  misalnya  melalui  vitur video  call  yang  dimiliki  oleh  handphone atau  perangkat  komputer.  Dalam  kurun waktu  beberapa  tahun  ini,  tumbuh  nilai- nilai  positif  dari  relasi  yang  dibangun dengan bantuan teknologi komunikasi
Maraknya  teknologi  komunikasi  di tengah-tengah  masyarakat  menunjukkan suatu  perubahan  yang  nyata  di  berbagai bidang bisnis (Saudah, 2018:104). Web site seakan  memadukan  publikasi  cetak  dan visual.  Adapun tingkat kunjungan website juga  dengan  berbagai  alasan  yang  ada misalnya  dengan hosting yang  digunakan, kemampuan  teknis  dari  penyedia  layanan internet serta beberapa hal lainnya.
Kehadiran  internet  bisa  menjadi contoh  yang  bisa  memperlihatkan  bahwa teknologi  internet  ini  adalah  produk  dari peradapan manusia, yang bisa menimbulkan  budaya  dan  masyarakat dalam  bentuk  baru  (Pratama,  2017:11). Hadirnya  internet  forum,  jejaring  sosial, blog  dll  adalah  dampak  dari  munculnya teknologi  yang  mengubah  peradapan  dari masyarakat.  Keterikatan  di  dunia  maya menjadi sesuatu yang begitu menyenangkan  hingga  tumbuhnya  pola- pola  bisnis  yang  tidak  pernah  bisa  lepas dari teknologi. Kemudahan seakan didapatkan  ketika  sentuhan  teknologi  ini semakin menguat.
Untuk  meningkatkan  aktivitas  bisnis, tentunya  juga  merujuk  pada  upaya  dari penyedia  layanan  untuk  mengembangkan konten  yang  menarik.  Benang  merah  dari adanya  peningkatan  layanan  di  bidang bisnis  dengan  adanya  kunjungan  dari masyarakat  tentunya  bermuara  pada  satu
pemahaman  bahwa  ada  sesuatu  yang dipertukarkan.
Sistem  pertukaran  yang  ada  saat  ini tidak hanya bersandar pada prinsip-prinsip pertukaran berlandaskan adanya kebutuhan yang  dirasa  dan  adanya  keinginan  untuk melakukan  pertukaran,  tetapi  tentunya menyangkut  proses  pertukaran yang dilakukan antara pihak-pihak yang berkepentingan (Rudito, dkk,  2007:viii).
Selama  ini  dipahami  bahwa  peluang pasar  tidak  selalu  signifikan  dengan penawaran  barang  dan  jasa,  sehingga mengharuskan semua pihak untuk melakukan  inovasi  di  bidang  bisnis. Perspektif  komunikasi  mencoba  melihat hal  ini  sebagai  sebuah  peluang,  karena dengan manajemen yang terstruktur, maka aktivitas bisnis dapat berjalan dengan baik.
Komunikasi  bisnis  di  era  digital menjadi  hal  yang  sangat  krusial,  karena dengan  kecepatan  komunikasi  yang  ada, seakan  menuntut  terjadinya  komunikasi yang efektif, meniadakan hambatan dengan berbagai aspek yang ada. Peran komunikasi bisnis  di  era  digital  ini  menuntut pembuatan konten yang menarik sehingga mampu memancing interaksi di masyarakat  dengan  pengelola  baik  dalam lingkup kecil maupun besar.
Bentuk  komunikasi  online  banyak terjadi,  dan  kecakapan  dalam  mengolah konten lebih dominan dari pada kecakapan secara tatap muka langsung yang
menekankan pada kemampuan berkomunikasi yang baik.
Jika  ditekankan  pada  manajemen desain  yang  nantinya  diharapkan  dapat meningkatkan  aktivitas  bisnis,  maka  ada beberapa hal yang harus terus dioptimalkan, salah satunya adalah responsif.    Sejalan  dengan  kecepatan teknologi menghampiri masyarakat, tentunya user tidak  mau  berlama-lama menunggu  jawaban  jika  memulai  untuk berkomunikasi dengan  pengelola. Satu hal yang paling mendasar kemampuan berkomunikasi  di  dunia  maya  adalah kompetensi  yang  mutlak  harus  dimiliki oleh pebisnis.
Dengan upaya untuk mengenali setiap users yang  merespon  informasi  yang dilayangkan,  adalah  upaya  untuk  dapat menjangkau  hingga  nantinya  keputusan pembelian  dapat  terlaksana  dengan  baik. Memanfaatkan website untuk memasarkan produk/jasa  adalah  merupakan  konsep pemasaran yang akan mencuri perhatian di sebuah  keramaian  dunia maya.  Tentu  saja harus  ada  pembeda  dibandingkan  yang lain,  serta  dilakukan  secara  berkelanjutan atau  terus  menerus.    Hal  ini  semakin memperkuat posisi produk di pasar.
Bagaimanapun juga manajemen desain  pada  media  komunikasi  website adalah  langkah  yang  ditempuh  untuk  bisa lebih kompetitif dengan melakukan digitalisasi  bisnis.  Era  digital  sudah

## JURNAL NOMOSLECA
melebur  dalam  kehidupan  masyarakat, sehingga  banyak  peluang  serta  tantangan bisnis yang dihadapi. Kendatipun kebebasan  dan  kecepatan  informasi  telah ada,  tetap  harus  mencoba  merangkai sebuah  manajemen  yang  professional, karena  peluang  adalah  merupakan good news bagi pengelola bisnis.
Manajemen  kinerja  haruslah  menjadi dasar penopang yang kuat bagi terselenggaranya bisnis di era digital. Bacal dalam  Wibowo  (2014:7)  menjelaskan bahwa  manajemen  kinerja  adalah  proses komunikasi  yang  dilakukan  secara  terus menerus dalam kemitraan yang melibatkan karyawan  hingga  atasan  langsung.  Proses komunikasi sendiri dalam hal ini mengarah kepada  kegiatan  yang  ditujukan  untuk membangun  harapan  yang  jelas  serta tumbuhnya  pemahaman  tentang  pekerjaan yang dilakukan. Manajemen kinerja adalah proses yang  berkelanjutan,  sehingga menemukan  strategi  yang  lebih  sistemik dengan menanfaatkan kehadiran teknologi. Perencanaan strategi harus dilakukan sejak awal untuk dapat memformulasikan hingga mengevaluasi langkah kerja yang diambil.
Teknologi yang hadir menuntut
pebisnis  untuk  lebih  adaptif  terhadap berbagai  konsekwensi  yang  lahir.  Hal tersebut  tentunya  kembali  kepada  sumber daya  manusia  yang  professional  dalam mengelola teknologi yang dipilih. Dengan melihat  keinginan  masyarakat  yang  setiap
saat  berubah, menuntut  sesuatu  yang  baru dan  cepat  tentunya  dipahami  sebagai kompleksitas yang harus bisa dijawab dan diselesaikan oleh pengelola bisnis.
Tantangan  yang ada seakan menuntut pebisnis untuk berinovasi dalam menciptakan produk/jasa untuk menghasilkan  sesuatu  yang  memiliki keunikan  namun  tetap  bermanfaat  bagi masyarakat. Keuntungan yang lebih maksimal kedepannya harus bisa diperhitungkan  sedemikian  rupa  karena telah  mampu  mengintegrasikan  teknologi dengan  sumber  daya  manusia  tanpa  ada batasan ruang dan waktu.
Satu  hal  yang  juga  harus  dipahami adalah  kolaborasi  yang  saat  ini  banyak dilakukan oleh pebisnis. Bukan persaingan yang  dominan  muncul,  tetapi  kemampuan dalam  menangkap  peluang.  Kemampuan untuk  membujuk  juga  harus  muncul, karena persuasi adalah bagian yang sangat penting dalam semua bisnis, dan penjualan online  adalah  lebih  menantang  dari  pada bentuk  persuasi  lainnya  (Guffey  dkk, 2006:56).  Untuk  itu  diperlukan  teknik khusus dalam mencapai tujuan.

## PENUTUP

## Simpulan Dan Saran
Optimalisasi  manajemen  desain  yang mengakar  kuat  dalam  aktivitas  bisnis memberikan ruang gerak bagi sumber daya
manusia  untuk  menghasilkan  karya  yang bernilai  tinggi  karena  melibatkan  strategi serta  mengembangkan  kreativitas  dan mengelola sebuah sistem  yang efektif dan efisien.  Manajemen  desain  pada  media komunikasi  website  merupakan  kegiatan yang  komprehensif  karena  menyelaraskan strategi desain dan kepentingan organisasi untuk meninkatkan aktivitas bisnis. Hal ini saja untuk memunculkan metode baru serta menemukan  solusi  yang  atas  permintaan pasar,  karena  memastikan  kualitas  desain hingga konsistensi desain. Kesemuanya itu tidak  hanya  meletakkan  teknologi  sebagai pijakan bisnis, tetapi juga adanya kemampuan  dari  sumber  daya  manusia yang  merancang  sebuah  konten  hingga mengevaluasi secara berkesinambungan.

## Daftar Pustaka
Adi, D., & Pandalu, R. (2017). Efektivitas Pelayanan Informasi Internal Kampus Melalui Pemanfaatan Media  Interaktif  Berbasis  Artom (Studi Fenomenologi Pada Mahasiswa FISIP Universitas Merdeka Malang). Seminar Nasional Sistem Informasi (SENASIF) , 1 (1), 91 - 100.
Retrieved  from  https://jurnalfti. unmer.ac.id/index.php/senasif/artic le/view/19.
Guffey,  mary  Ellen.  Rhodes,  Kathleen.
Rogin,  Patricia.  2006. Komunikasi
Bisnis:  Proses  &  Produk. Jakarta. Salemba Empat.
Pratama,  Bayu  Indra.  2017. Etnografi Dunia Maya Internet. Malang. UB
Press
Rudito,  Bambang.  Famiola,  Melia.  2007. Etika  Bisnis  dan  Tanggung  Jawab Sosial  Perusahaan  di  Indonesia. Bandung. Rekayasa Sains.
Suryani, tatik. 2013. Perilaku Konsumen di Era  Internet.  Implikasinya  pada strategfi  Pemasaran. Yogjakarta. Graha Ilmu.
Saudah.  2018. Kontekstasi  Pedagang Pasar Tradisional dalam mempertahankan Relasi Sosial dan Komunikasi.
https://ejournal.unida.gontor.ac.id/i ndex.php/ettisal/article/view/1931/ pdf_21 . Saudah.  2018. Dampak  Perkembangan Teknologi Komunikasi Seluler Terhadap Perilaku Adaptif Pedagang Pasar Tradisional . https://www.researchgate.net/publicati on/326930081_DAMPAK_PERKEM BANGAN_TEKNOLOGI_KOMUNI KASI_SELULER_TERHADAP_PER ILAKU_ADAPTIF_PEDAGANG_P ASAR_TRADISIONAL?enrichId=rgr eq- 6f0df5bbb29e44600d016168d6bf629c
-
XXX&enrichSource=Y292ZXJQYW dlOzMyNjkzMDA4MTtBUzo2NTc5 Njk2OTE3NzQ5NzhAMTUzMzg4M zYwNzgyMg%3D%3D&el=1_x_3&_ esc=publicationCoverPdf
Triono, Maulid Agung. Setiyaningsih, Lian Agustina.  2017. Desain  Disonansi Kognitif Sebagai Faktor Anteseden Untuk Penguatan Kualitas Informasi Pada Website. https://scholar.google.co.id/schola r?oi=bibs&cluster=176392152051
15003443&btnI=1&hl=en
Wikipedia.org. Kualitas Informasi. https://id.wikipedia.org › wiki ›Kualitas_informasi