## PENGARUH PERILAKU KERJA, LINGKUNGAN KERJA, DAN INTERAKSI SOSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA

## INFLUENCE OF WORK BEHAVIOR, WORK ENVIRONMENT, AND SOCIALINTERACTION ON WORK SATISFACTION
Astri Aslam 1) , Asri Laksmi Riani 2) , Gunawan Pamudji Widodo 1) 1) Program Pascasarjana, Fakultas Farmasi, Universitas Setia Budi, Solo
2) Program Pascasarjana, Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret, Solo

## ABSTRAK
Optimalisasi  dan  pengembangan  layanan  kesehatan  di  rumah  sakit  diwujudkan  dengan  mempertahankan  layanan bermutu tinggi oleh staf rumah sakit. Kunci pokok untuk menjaga layanan yang diberikan staf adalah menjaga kepuasan kerjanya agar tetap dalam taraf yang maksimal. Tujuan dalam penelitian ini adalah menganalisis pengaruh perilaku kerja, lingkungan kerja, interaksi  sosial  terhadap  kepuasan  kerja  staf  di  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali  dalam  kondisi  sebelum  dan  sesudah  menggunakan motivasi  sebagai  variabel  mediasi,  kemudian  membandingkannya.  Penelitian  dilakukan  dengan  rancangan  penelitian  deskriptif dengan survei langsung ke lapangan menggunakan kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan pendekatan Tabachic dan Fidell. Data dianalisis dengan menggunakan analisa jalur, dengan bantuan Lisrel 9.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku kerja,  lingkungan  kerja,  dan  interaksi  sosial  karyawan  masing-masing  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  dan  positif  terhadap kepuasan dan motivasi kerja staf di RSUD Pandan Arang Boyolali. Sedangkan motivasi sebagai variabel mediasi dapat meningkatkan pengaruh perilaku kerja, lingkungan kerja, dan interaksi sosial terhadap kepuasan kerja.
Kata kunci : perilaku kerja, lingkungan kerja, interaksi sosial, motivasi,kepuasan kerja

## ABSTRACT
Optimation and development of health services in hospitals are manifested by maintaining high service quality of hospital staffs. The key point for keeping the service quality provided by staff is by keeping the maximum satisfaction of staff. This research was aimed to analyze the influence of work behavior, work environment, and social interaction on job satisfaction of staff at Pandan Arang  Hospital  Boyolali,  comparing  before  and  after  the  use  of  motivation  as  a  mediating  variable.  The  study  was  conducted  by descriptive research design through survey using qestionnaire. Sampling technique was used Tabachic & Fidell approach.Data were analyzed using path analysis with Lisrel 9.1. The results showed that the work behavior, work environment, and social interaction had significant and positive effect onstaffsatisfaction and staffmotivation of Pandan Arang Hospital Boyolali. Motivation as mediating variable could improve the influence of work behavior, work environment, and social interaction to staffsatisfaction.
Keywords : work behavior, work environment, social interaction, motivation, work satisfaction, mediating

## PENDAHULUAN
Sebagai  momentum  optimalisasi  dan pengembangan  layanan  kesehatan  di  rumah sakit,  terlebih  dalam  memenuhi  kebutuhan masyarakat  akan  layanan  kesehatan,  pihak rumah sakit mengakui pentingnya mempertahankan  layanan  bermutu  tinggi  oleh staf  rumah  sakit.  Kunci  pokok  untuk  menjaga layanan  yang  diberikan  staf  adalah  menjaga kepuasan  kerjanya  agar  tetap  dalam  taraf  yang maksimal.
Alasan  penelitian  tentang  pengaruh perilaku kerja, lingkungan  kerja, interaksi sosial terhadap  kepuasan  karyawan  dengan  motivasi sebagai variable mediasi di RSUD Pandan Arang Boyolali  adalah  untuk  meningkatkan  ketiga variabel  independen  yaitu  perilaku  kerja, lingkungan  kerja,  dan  interaksi  sosial  melalui pemberian motivasi kepada karyawan.
Manullang  (1991)  menyatakan  bahwa,  motivasi adalah  memberikan  daya  perangsang  kepada karyawan  yang  bersangkutan  agar  karyawan tersebut  bekerja  dengan  segala  daya  dan upayanya.  Segala  daya  dan  upaya  yang dikerahkan  akan  memunculkan  bentuk  emosi dalam  diri  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali.  Bisa  saja  bentuk  emosi  ini  adalah kepuasan  karyawan  terhadap  hasil  karya  dan kinerjanya ketika melaksanakan tanggung jawab di  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali.  Faktor  lain yang  dapat  memicu  emosi  pegawai  adalah lingkungan  kerja.  Menurut  Mardiana  (2005), lingkungan  kerja  adalah  lingkungan  dimana pegawai  melakukan  pekerjaannya  sehari-hari. Lingkungan  kerja  yang  kondusif  memberikan rasa  aman  dan  memungkinkan  para  pegawai untuk  dapat  bekerja  optimal.  Didukung  juga
dengan interaksi yang terjadi diantara karyawan RSUD  Pandan  Arang  Boyolali.  karena  interaksi adalah  suatu  pertalian  sosial  antar  individu sehingga  individu  yang  bersangkutan  saling mempengaruhi satu sama lainya (Chaplin 1995). Ketiga  variabel  independen  tersebut  dalam mempengaruhi  kepuasan  kerja  dapat  diperkuat oleh motivasi.
Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah menganalisis pengaruhperilaku, lingkungan kerja,  interaksi  sosial,  masing-masing  terhadap kepuasan  kerja  staf  di  RSUD  Pandan  Arang Boyolali,  dan  menganalisis  perilaku  kerja, lingkungan  kerja, dan interaksi sosial karyawan masing-masing berpengaruh lebih besar terhadap  kepuasan  kerja  yang  dengan  motivasi sebagai variabel mediasi.

## METODE
Penelitian  dilakukan  dengan  rancangan penelitian  deskriptif  yang  dilakukan  di  RSUD Pandan  Arang  Boyolali  dan  bersifat  assosiatif
yang  dimaksud  untuk  melakukan  penelitian yang bersifat menyatakan hubungan antara dua variabel  atau  lebih.  Studi  kasus  penelitian  ini dilakukan  terhadap  perilaku  kerja,  lingkungan kerja,  motivasi  dan  interaksi  sosial  terhadap kepuasan kerja staf rumah sakit.
Data  penelitian  ini  merupakan  data kuantitatif  sebagai  hasil  mengubah  jawaban responden  menjadi  satuan  kuantitatif  atau angka-angka.  Data  kuantitatif  yang  diperoleh merupakan  hasil  dari  survei  secara  individu melalui  kuesioner  yang  diberikan  kepada responden.  Hasil  penelitian  assosiatif  sebagai kesimpulan  dan  merupakan  masukkan  untuk pengambilan  keputusan.  Skema  gambaran pengaruh  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan interaksi  sosial  terhadap  kepuasan  kerja  dan pengaruh  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan interaksi sosial terhadap kepuasan kerja dengan motivasi  sebagai  variabel  mediasi  masing- masing terlihat dalam gambar 1 dan 2 :
Keterangan: r 1 : Koefisien korelasi antaraperilaku kerja terhadap kepuasan kerja r 2 : Koefisien korelasi antaralingkungan kerja terhadap kepuasan kerja r 3 : Koefisien korelasi antarainteraksi sosial terhadap kepuasan kerja
H 1 :
Pengaruh perilaku kerja terhadap kepuasan kerja H 2 : Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja H 3 :
Pengaruh interaksi sosial terhadap kepuasan kerja
Gambar 1. Pengaruh perilaku kerja, lingkungan kerja, dan interaksi sosial terhadap kepuasan kerja
Keterangan: r c :  Koefisien perilaku kerja, lingkungan kerja, dan interaksi sosial terhadap kepuasan kerja dengan motivasi sebagai variabel mediasi
H c :  Pengaruh perilaku kerja, lingkungan kerja, dan interaksi sosial terhadap kepuasan kerja dengan motivasi sebagai variabel mediasi
Gambar 2. Pengaruh perilaku kerja, lingkungan kerja, dan interaksi sosial terhadap kepuasan kerja dengan motivasi sebagai variabel mediasi
Tabel I.Nilai estimasi dan signifikansi dari variabel perilaku kerja, lingkungan kerja,
interaksi sosial terhadap kepuasan kerja Dimensi Nilai Estimasi t Hitung Keterangan Perilaku kerja 0,191 5,920 Pengaruh Signifikan Lingkungan kerja 0,520 20,093 Pengaruh Signifikan Interaksi sosial 0,287 10,392 Pengaruh Signifikan Sumber : data diolah 2013 Teknik analisis yang digunakan menggunakan  bantuan  Lisrel  9.1  Model  analisa jalur  digunakan  untuk  menilai  pengaruh multivariasi  antara  masing-masing  variabel perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan  interaksi sosial  terhadap  kepuasan  kerja  yang  dimediasi oleh motivasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hubungan  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja, interaksi sosial masing-masing terhadap kepuasan  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali.
Berdasarkan analisa data dengan menggunakan  program  Lisrel  diperoleh  nilai estimasi  dan  signifikansi  dari  ketiga  variabel yaitu  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  interaksi sosial  masing-masing  terhadap  kepuasan  kerja. Hasil  uji  dapat  dilihat  pada  tabel  I  di  bawah, berdasarkan
Pengaruh  perilaku  kerja  terhadap  kepuasan karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali.
Perilaku kerja karyawan yang benar dan tertib  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja mereka  (5,920  >1,960),  sehingga  perilaku  yang
lebih  baik  yang  akan  memberikan  pengaruh yang  positif  terhadap  kepuasan  kerjanya.  Besar pengaruh  perilaku  kerja  terhadap  kepuasan kerja  karyawan  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali adalah  sebesar  19%.  Secara  umum  pegawai negeri  di  satuan  kerja  RSUD  Pandan  Arang Boyolali berusaha menempatkan dirinya ditempat  kerja  sesuai  dengan  tugas  pokok  dan fungsi  yang  telah  ditetapkan  oleh  pihak manajemen yang mengatur seluruh perilaku dan kegiatan operasional karyawan di RSUD Pandan Arang Boyolali.
Sejalan dengan hasil penelitian Rachman dkk., (2013)  menunjukkan  adanya  hubungan positif antaraperilakudengan kepuasan kerjaperawat  di  RSUD  Syekh  Yusuf  Kabupaten Gowa. Perilaku kerja tersebut meliputi komunikasi,  tim  kerja,  konflik,  kepemimpinan, dan pembuatan keputusan.
Pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali.
Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi kepuasan  kerja  adalah  lingkungan  kerja.  Hasil penelitian  menunjukkan  adanya  pengaruh secara  signifikan  antara  variabel  lingkungan kerja  terhadap  kepuasan  kerja  pada  karyawan RSUD  Pandan  Arang  Boyolali  (20,093  >  1,960). Besar  pengaruh  lingkungan  kerja  terhadap kepuasan  kerja  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali  adalah  sebesar  52%.Jika  karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali dalam memberikan  layanan  kesehatan,  ditempatkan pada  lingkungan  kerja  yang  kondusif  dan memadai,  hal  ini  tidak  hanya  akan  berdampak pada layanan yang diberikan kepada masyarakat, akan tetapi juga memberi kemudahan  dan  kenyamanan  bagi  karyawan  di RSUD Pandan Arang Boyolali. Semakin nyaman lingkungan  kerja  di  RSUD  Pandan  Arang Boyolali  mengakibatkan  semakin  meningkat pula kepuasan kerja pada karyawan.
Sejalan  dengan  hasil  penelitian  Gatot dan  Adisasmito  (2005)  menunjukkan  adanya pengaruh  secara  signifikan  antara  variabel lingkungan  kerja  terhadap  variabel  kepuasan kerja  pada  perawat  di  Instalasi  Rawat  Inap RSUD  Gunung  Jati  Cirebon.  Penelitian  tersebut
menyatakan bahwa faktor lingkungan pekerjaan terbukti  sebagai  sumber  ketidakpuasan  pada seseorang,  apabila  faktor  ini  dipenuhi  maka akan mengurangi atau menghilangkan ketidakpuasan.
Pengaruh  interaksi  sosial  terhadap  kepuasan karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan
bahwa interaksi sosial berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan terhadap  kepuasan  karyawan  RSUD  Pandan Arang  Boyolali  (10,392  >  1,960).  Besar  pengaruh interaksi  sosial  terhadap  kepuasan  kerja karyawan RSUD Pandan  Arang Boyolali adalah sebesar 29%. Karyawan di RSUD Pandan Arang Boyolali  merasa  diuntungkan  jika  tanggung jawab pekerjaan dapat dibagikan kepada rekan- rekan  kerja  yang  lain.  Melalui  kerjasama  inilah karyawan  dapat  berinteraksi  dengan  rekan kerja.  Terjalinnya  interaksi  yang  intens  antar karyawan  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali  akan lebih mempererat hubungan kerjasama di antara mereka. Hal inilah yang kemudian menyebabkan  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali  dapat  mengaktualisasikan  diri  baik  itu dalam  interaksi  mereka  terhadap  sesama karyawan maupun terhadap tugas dan tanggung  jawab  mereka  sebagai  karyawan  di RSUD Pandan Arang Boyolali.
Penelitian  oleh  Ravari  dkk . (2012) menyebutkan  bahwa  faktor  sosial  mempunyai pengaruh  yang  positif  terhadap  kepuasan  kerja perawat  di  Rumah  Sakit  Iran,  dan  juga  terbukti bahwa  interaksi  dengan  atasan  mempunyai pengaruh  yang  paling  kuat  terhadap  kepuasan kerja karyawan.
Hubungan  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja, interaksi sosial masing-masing terhadap motivasi  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali.
Berdasarkan analisa data dengan menggunakan  program  Lisrel  diperoleh  nilai estimasi  dan  signifikansi  dari  ketiga  variabel yaitu  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  interaksi sosial  masing-masing  terhadap  motivasi.  Hasil uji  dapat  dilihat  pada  tabel  sebagai  berikut:
Tabel II. Nilai estimasi dan signifikansi dari variabel perilaku kerja, lingkungan kerja,
interaksi sosial terhadap motivasi kerja Dimensi Nilai Estimasi t Hitung Keterangan Perilaku kerja 0,239 2,527 Pengaruh Signifikan Lingkungan kerja 0,288 2,306 Pengaruh Signifikan Interaksi sosial 0,265 1,985 Pengaruh Signifikan
Sumber : data diolah 2013
Berdasarkan  tabel  II  diatas  terlihat bahwa  nilai  estimasi  masing-masing  variabel adalah  perilaku  kerja  sebesar  0,239  dengan  t hitung  sebesar  2,527,  lingkungan  kerja  sebesar 0,288  dengan  t  hitung  sebesar  2,306,  interaksi sosial  sebesar  0,265dengan  t  hitung  sebesar 1,985.  Hal  ini  memiliki  makna  bahwa  ketiga variabel  memiliki  hubungan  yang  cukup terhadap kepuasan kerja dan memiliki pengaruh signifikan (t hitung > 1,960).
Pengaruh  perilaku  kerja  terhadap  motivasi karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa perilaku kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  motivasi  karyawan  RSUD Pandan  Arang  Boyolali  (2,527  >  1,960).  Besar pengaruh perilaku kerja terhadap motivasi kerja karyawan RSUD Pandan  Arang Boyolali adalah sebesar  24%.  Perilaku  kerja  yang  benar  dan tertib  dapat  meningkatkan  motivasi  karyawan RSUD  Pandan  Arang  Boyolali  untuk  lebih memberikan  tenaganya  guna  kemajuan  rumah sakit.  Motivasi  ini  berasal  dari  dalam  diri karyawan yang tercermin dari perilaku kerjanya yang  penuh  semangat  ketika  RSUD  Pandan Arang  Boyolali  menetapkan  suatu  tugas tanggung  jawab  kepada  karyawan.  Karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali yang selalu tertib dan berperilaku sesuai aturan, biasanya termotivasi  untuk  mendapatkan  penghargaan maupun reward dari  RSUD  Pandan  Arang Boyolali.
Menurut Suswati (2012), perilaku kerja yang terdapat dalam budaya organisasi berpengaruh  terhadap  motivasi  dan  kepuasan kerja  serta  kinerja  bidan  pada  RSUD  Tapal Kuda, Jawa Timur. Dalam kehidupan sehari-hari
seseorang  sebelum  memiliki  motivasi  akan didahului  oleh  motif  yang  ada  pada  dirinya. Pemenuhan  terhadap  kebutuhan  motivasi  tidak terelakkan  bagi  semua  karyawan  sebab  apabila motivasi  terpenuhi  dengan  baik  akan  muncul kepuasan kerja dan pada giliran berikutnya akan berdampak  pada  ketenangan  kerjanya  dan perilaku kerjanya.
Pengaruh  lingkungan  kerja  terhadap  motivasi karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali.
Hasilpenelitian  menunjukkan  bahwa lingkungan kerja berpengaruh terhadap motivasi  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali  (2,306  >  1,96).  Besar  pengaruh lingkungan  kerja  terhadap  motivasi  kerja karyawan RSUD Pandan  Arang Boyolali adalah sebesar  29%.  Lingkungan  kerja  yang  sehat, dapat  dijadikan  dasar  bagi  karyawan  untuk mengembangkan  kinerja  demi  tercapainya tujuan RSUD Pandan Arang Boyolali. Lingkungan  kerja  dapat  memotivasi  karyawan agar  dapat  meningkatkan  dan  mengembangkan lingkungan  tempatnya  bekerja  guna  mencapai tujuan  dan  hakekatnya  dalam  melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian Franco dkk ., (2000) yang menyebutkan  bahwa  budaya  organisasi  dan kondisi  lingkungan  kerja  sebagai  penentu  dan berpengaruh  terhadap  motivasi  kerja  pegawai kesehatan masyarakat di Rumah Sakit
Jordanian.
Pengaruh  interaksi  sosial  terhadap  motivasi karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali.
Berdasarkan hasil penelitian
menunjukkan
bahwa interaksi
sosial
berpengaruh secara signifikan terhadap motivasi karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali (1,985 > 1,96).  Besar  pengaruh  interaksi  sosial  terhadap motivasi  kerja  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali adalah sebesar 27%. Hal ini bisa dilihat bahwa  setiap  interaksi  yang  terjadi  diantara karyawan  RSUD  Pandan  Arang  Boyolalisecara tidak  langsung  akan  memotivasi  karyawan tersebut  untuk  tetap  eksis  di  RSUD  Pandan Arang Boyolali.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ferreira dkk . (2011)  menyebutkan  bahwa  terdapat hubungan  positif  yang  sangat  signifikan  antara interaksi sosial dengan motivasi. Interaksi sosial dapat  diartikan  sebagai  hubungan-hubungan sosial yang dinamis.
Hubungan  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja, interaksi  sosial  terhadap  kepuasan  kerja karyawan  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali dengan  motivasi  sebagai  variabel  mediasi dapat meningkat.
Berdasarkan analisa data dengan menggunakan  program  Lisrel  diperoleh  nilai estimasi  dan  signifikansi  dari  perilaku  kerja, lingkungan  kerja,  interaksi  sosial  terhadap kepuasan  karyawan  dengan  motivasi  sebagai variabel intervening . Hasil uji dapat dilihat pada gambar 3 dibawah.
Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa motivasi dapat meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan  di RSUD  Pandan  Arang  Boyolali.  Hal  ini  bisa disebabkan  karena  motivasi  adalah  faktor penggerak  dalam  diri  seseorang  yang  akan mengarahkan  perilaku  dan  prestasi  kerja  orang tersebut,  jika  karyawan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali  berperilaku  baik  dan  memiliki  prestasi dalam pekerjaan maka otomatis akan menyebabkan kepuasan tersendiri atas pencapaiannya  tersebut.  Kepuasan  ini  dapat diperkuat  jika  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali memberikan reward bagi  karyawan  yang berprestasi.
Gambar 3. Hubungan perilaku kerja, lingkungan kerja, interaksi sosial terhadap kepuasan kerja karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali dengan motivasi sebagai variabel mediasi
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan  interaksi sosial terhadap kepuasan kerja karyawan RSUD Pandan Arang Boyolali dengan motivasi sebagai variabel mediasi adalah berpengaruh signifikan. Pengaruh  ini  ditunjukkan  bahwa  besaran pengaruh  perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan interaksi  sosial  terhadap  kepuasan  kerja  adalah masing-masing  sebesar  19%,  52%,  dan  29%, setelah diberi motivasi adalah meningkat secara signifikan  yaitu  menjadi  sebesar  82%.  Sehingga perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan  interaksi sosial  yang  sudah  memiliki  pengaruh  terhadap kepuasan  kerja,  dapat  lebih  ditingkatkan  lagi dengan memberikan  motivasi-motivasi maupun dorongan  kepada  karyawan  RSUD  Pandan Arang  Boyolali  agar  kepuasan  kerja  dapat meningkat secara optimal yang akan berpengaruh  terhadap  kinerjanya  sehingga dapat  mencapai  tujuan  RSUD  Pandan  Arang Boyolali  maupun  target  kinerja  yang  telah ditetapkan oleh RSUD Pandan Arang Boyolali.
Juliani  (2007)  menunjukkan  bahwa terdapat  hubungan  positif  antara  variabel dependen  dan  independen  melalui  variabel intervening  yaitu  para  perawat  pelaksanan  di Instalasi  Rawat  Inap  RSU  Dr.  Pirngadi  Medan
cukup puas dengan pekerjaan mereka. Budiyanto  (2011)  juga  mendukung  pernyataan ini,  dimana  motivasi  kerja  dapat  menjadi variabel  yang  memediasi  terhadap  kepuasan kerja  karyawan.  Sehingga  penelitian  ini  sejalan dengan  kedua  pernyataan  penelitian  tersebut. Jika motivasi diberikan secara tepat, akan dapat mendorong karyawan untuk
lebih
meningkatkan kinerjanya sehingga dapat meraih  tujuan  pribadi  maupun  target  institusi yang  akan  berpengaruh  terhadap  kepuasan  diri karena pencapaian yang telah mereka raih.

## KESIMPULAN
Perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan interaksi sosial karyawan masing-masing mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  dan positif  terhadap  kepuasan  kerja  staf  di  RSUD Pandan Arang Boyolali.Perilaku kerja, lingkungan  kerja, dan interaksi sosial karyawan masing-masing  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  dan  positif  terhadap  motivasi  kerja staf  di  RSUD  Pandan  Arang  Boyolali.Pengaruh perilaku  kerja,  lingkungan  kerja,  dan  interaksi sosial karyawan terhadap kepuasan kerja staf di RSUD Pandan Arang
Boyolali dapat ditingkatkan melalui motivasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Budiyanto,  2011.  The  Effect  of  Job  Motivation, Work  Environment  and  Leadership  on
Organizational  Citizenship  Behavior, Job  Satisfaction  and  Public  Service Quality in Magetan, East Java, Indonesia. World  Academy  of  Science,
Engineering and Technology 51. Chaplin. 1995. Kamus Lengkap Psikologi
(terjemahan  Kartini  Kartono).  Jakarta  :
PT. Grafindo Persada.
Ferreira  M.R.,  Proenca  T.,  Proenca  JF.  2011.  An
Empirical  Analysis  about  Motivations among Hospital Volunteers. FEP

## Working Papers N. 418
Franco  L.M.,  Bennett  S.,  Kanfer  R.,  Stubblebine
P.  2000.  Health  Worker  Motivation  in
Jordan  and  Georgia:  A  Synthesis  of Results.  Harvard  School  of  Public Health. HRN-C-00-95-00024.
Gatot,  D.B.,  Adisasmito,  W.  2005.  Hubungan
Karakteristik Perawat, Isi Pekerjaan Dan Lingkungan Pekerjaan Terhadap
Kepuasan  Kerja  Perawat  Di  Instalasi Rawat  Inap  Rsud  Gunung  Jati  Cirebon. Makara, Kesehatan, Vol. 9, No. 1 .
Juliani.  2007.  Pengaruh  Motivasi  Intrinsik terhadap  Kinerja  Perawat  Pelaksana  di Instalasi  Rawat  Inap  RSU  Dr.  Pirngadi Medan.  [ Tesis ].  Universitas  Sumatera Utara. Medan.
Manullang,  M.  1991. Manajemen  Personalia . Cetakan  Keenam.  Jakarta:  Penerbit Ghalia Indonesia.
Mardiana.  2005. Manajemen  Produksi .  Jakarta: Penerbit Badan Penerbit IPWI.
Rachman,  D.A.,  Hamzah,  A.,  Jafar,  N.  2013 Pengaruh  Perilaku  Kelompok  Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Di Rsud Syekh Yusuf  Kabupaten  Gowa.  [ Prosiding ].
Bagian Gizi.
Fakultas Kesehatan
Masyarakat, Universitas Hasannudin. Ravari A., Bazargan M., Vanaki Z. & Mirzaei T. 2012.  Job  Satisfaction  Among  Iranian Hospital-Based Practicing
Nurses:
Examining  The  Influence  Of  Self-
Expectation,  Social  Interaction  And Organisational  Situations. Journal  Of Nursing  Management  Volume  20,  Issue  4. Page 522 – 533.
Suswati,  E.  2012.  Karakteristik  Individu  dan Karakteristik  Organisasi  Pengaruhnya terhadap  Motivasi  dan  Kinerja  Bidan Pada  Rumah  Sakit  Umum  Pemerintah Daerah  Tapal  Kuda  Jawa  Timur. Prosiding  Pekan  Ilmiah  Dosen  FEB – UKSW.