p-ISSN 2087-5630 | e-ISSN 2685-158X

## STRATEGI ADAPTASI PERUSAHAAN BIRO TOUR AND TRAVEL DALAM
MENGHADAPI PANDEMI COVID-19
(Studi Kasus Pada Perusahaan Tour and Travel Haji dan Umrah PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah di Kota Surakarta)
Lailatussani Alfiyah 1 , Wibowo Isa 2
1. Program Studi Manajemen Dakwah IAIN Surakarta 2. Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Pascasarjana IAIN Surakarta Email: lailaalfiyah2000@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  untuk  mengetahui  manajemen  strategi  yang  digunakan  PT.  Amanu  Izzah Zamzam  Sakinah  di  era  new  normal  dan  untuk  mengetahui  dampak  manajemen  strategi terhadap keberadaan PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah. Merujuk pada tujuan penelitian ini  maka  penelitian  ini  sekurang-kurangnya  diharapkan  dapat  memberikan  beberapa manfaat dan kontribusi baik secara teoritis, praktis maupun akdemisi. Pada penelitian ini menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif  dengan  pendekatan  studi  kasus. Adapun strategi-strategi yang telah di susun dan dilakukan oleh PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah sendiri yaitu berupa strategi dalam Strategi dalam manajerial adalah melakukan kerja  dari  rumah,  rapat  dan  pertemuan  virtual,  koordinadi  dengaan  bidang  direksi,  staf dan  mitra-mitra  dari  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah,  saling  memberi  motivasi  atau suport,  memperkaya  informasi  dari  pemerintah  Arab  Saudi  dan  Kementrian  Agama. Dampak  dari  penggunaan  pengelolaan  manajemen  strategi  di  era  new  noral  terhadap PT.Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  adalah  sangat  baik  dan  memberikan  dapak  positif dengan  saling  bersinergi  dalam  melakukan  pekerjaan  dan  mempertahankan  perusahaan yang hidup berdampingan dengan situasi pandemi seperti sekarang ini. _____________________
Kata kunci : pandemi covid-19,manajemen strategi, kualitatif, strategi baru

## Abstract
This  study  is  to  determine  the  strategic  management  used  by  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam Sakinah in theera new normal and to find out the impact of strategic management on the existence of PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah. Referring to the objectives of this study, at least  it  is  hoped  that  this  research  can  provide  several  benefits  and  contributions  both theoretically,  practically  and  academically.  In  this  study,  using  a  descriptive  qualitative research method with a case study approach. As for the strategies that have been compiled and  carried  out  by  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  itself  is  a  strategy  in  managerial strategy which is to do work from home, virtual meetings and meetings, coordination with directors, staff and partners from PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah, gave motivation or support to each other, enriched the information from the government of Saudi Arabia and the Ministry of Religion. The impact of the use of strategic management in the new moral era  on  PT  Manu  Izzah  Zamzam  Sakinah  is  very  good  and  provides  positive  impact  by synergizing  with  each  other  in  doing  work  and  maintaining  companies  that  live  side  by side with the current pandemic situation.
_____________________ Keywords: covid-19 pandemic, strategic manajement, qualitative, new strategies

## PENDAHULUAN
Munculnya  virus  Covid-19  menjadi  masalah  global  dunia  termasuk  negara Indonesia.  Sejak  kasus  pandemi  Covid-19  terjadi  di  Indonesia,  timbul  permasalahan  baru yang terjadi khususnya di negara Indonesia. Adanya wabah virus Covid-19 ini secara tidak langsung  memberikan  dampak  negatif,  hal  ini  tentunya  sangat  dapat  dirasakan  oleh masyarakat  Indonesia.  Wabah  Covid-19  telah  memberikan  implikasi  persoalan  sosial, ekonomi  maupun  bidang  politik  yang  begitu  sangat  luar  biasa.  Tidak  dapat  dipungkiri beberapa  sektor-sektor  yang  ada  di  Indonesia  mengalami  kelumpuhan  secara  total  akibat wabah ini, khususnya negara Indonesia terdampak pada sisi sosial dan ekonomi yang telah dialami  oleh  masyarakat  Indonesia 1 dan 2 .  Hal  ini  juga  dapat  memicu  munculnya  adanya krisis global, dalam sejarahnya krisis ini sering terjadi  yang mana sering melada berbagai negara. Krisis ini juga sering terulang dan terjadi bahkan sampai saat ini menjadi ketakutan dan kehawatiran di kalangan masyarakat maupaun sebuah negara. 3
Bahkan ada himbauan dari pemerintah Indonesia yang ditujukan kepada masyarakat Indonesia  untuk  tidak  melakukan  aktivitas  di  luar  rumah  dalam  upaya  menghindari  serta mencegah terjadinya penyebaran virus Covid-19. Anjuran yang tepat yang dilakukan oleh pemerintah  adalah  dengan  cara  penerapan Social  Distancing dan  Pembatasan  Sosial Berskala  Besar  atau  disingkat  menjadi  (PSBB).  Penerapan  yang  dianjurkan  oleh pemerintah Indonesia sudah dilakukan oleh masyarakat Indonesia, meskipun masih banyak yang belum bisa mematuhinya dengan berbagai macam alasan. 4
Adanya  kebijakan  penerapan Social  Distancing dan  Pembatasan  Sosial  Berskala Besar  (PSBB)  tersebut,  mengakibatkan  masyarakat  melakukan  aktifitas  di  dalam  rumah selama pandemi Covid-19. Kondisi ini berakibat sangat buruk bagi berbagai bidang usaha yang ada di  Indonesia. Salah satunya usaha  yang terkena dampak Covid-19 adalah usaha Tour and Travel khusunya Tour and Travel untuk ibadah haji dan umroh. Sejak mulai dari bulan februari tahun 2020 sampai dengan sekarang perusahaan biro Tour and Travel haji khusus  dan  umrah  menjadi  bahan  perbincangan  di  kalangan  masyarakat.  Bahwa  di  tahun 2020  saat  ini,  perusahaan  biro Tour  and  Travel haji  khusus  dan  umrah  terancam mengalami  kerugian hingga kebangkrutan. Hal  ini  disebabkan adanya kebijakan larangan kunjungan sementara oleh pihak pemerintahan Arab Saudi baik jamaah umrah maupun haji selama di tahun 2020 saat ini. 5
Kebijakan  yang diterapkan oleh pemerintah Arab Saudi  tentang larangan  sementara dalam pelaksanaan ibadah haji khusus dan umrah ke tanah suci. Tentu persoalan ini sangat mengguncang  dunia  usaha Tour  and  Travel ,  terutama  untuk  para  pengusaha Tour  and Travel haji  khusus  dan  umrah  yang  ada  di  Indonesia,  sebab  perusahaan  biro Tour  and
1 Aknolt Kristian Pakpahan, “COVID-19 Dan Implikasi Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah,” Jurnal Ilmiah Hubungan Internasional 20, no. April (2020).
2 Susilawati, Reinpal Falefi, and Agus Purwoko, “Impact of COVID-19’s Pandemic on the Economy of Indonesia,” Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal) , 2020, 1147–56.
3 Khoiri  and  Jon  Hendri,  “Mengukur  Kerentanan  Perbangkan  Syariah  Di  Tengah  Dinamika  Krisis Perekonomian Global ( Studi Bank Muamalat Indonesia ),” Akademika XIII (2017): 68–78.
4 Rindam  Nasruddin  and  Islamul  Haq,  “Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (  PSBB  )  Dan Salam  Jurnal  Sosial  &  Budaya 7,  no.  7  (2020):  639–48, https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i7.15569.
5 Lentera  Today,  “Arab  Saudi  Tutup  Pintu  Umrah  Disetop  ,  Haji  Tak  Pasti,” 28  Februari  2020 , 2020.
Travel haji  khusus  dan  umrah  di  Indonesia  memberikan  pemasukan  pendapatan  negara yang besar. Dampak lain akan adanya kebijakan larangan ibadah haji dan umrah tersebut, pada  operasional  bisnis  pada  perusahaan  biro Tour  and  Travel haji  khusus  dan  umrah seperti  pada  operasional  pemberangkatan,  administrasi  sampai  dengan  akomodasi  semua sudah  dipersiapkan  dengan  sebaik  mungkin  untuk  keberangkatan  jamaah  haji  khusus  dan umrah  ke  tanah  suci.  Kondisi  terburuk  adalah  banyaknya  pekerja Tour  and  Travel haji khusus  dan  umrah  yang  di  rumahkan  atau  di  PHK  demi  menghemat  biaya  operasional perusahaan. 6
Kondisi perusahaan biro Tour and Travel haji khusus dan umrah di Indonesia hingga saat  ini  sangat  memprihatinkan.  Banyak  kasus  penjualan  produk  paket Tour  and  Travel haji  khusus  dan  umrah  yang  mengalami  penurunan  dalam  penjualan.  Hal  ini  yang menjadikan  perusahaan  biro Tour  and  Travel haji  khusus  dan  umrah  terganggu  akibat terbatasnya  aktifitas  kegiatan  operasional  perusahaan  yang  tidak  memungkinkan  untuk beroperasi secara normal. Tentu persoalan  yang dirasakan oleh perusahaan biro Tour and Travel haji  khusus  dan  umrah  di  tengah  pandemi  Covid-19  tidak  ingin  ini  semua  terjadi, maka  pengusaha Tour  and  Travel haji  khusus  dan  umrah  harus  melakukan  terobosan- terobosan baru dalam mengikuti kebijakan new normal . Seperti yang telah dipaparkan dari hasil wawancara dengan direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah :
“Setelah  pandemi  hampir  mati  total,  biro  manapunlah  untuk  biro  umrah  sendiri  itu apa  sampe  sekarang  itu  apa  terkena  dampak  itu  gitu  loh. Off bener-bener off ngak  ada pemasukan  apapun  kan  gitu,  tapi  kita  tidak  hilang  akal  untuk  agar  ini  selalu  berdiri  gitu loh,  karena  apa?  karena  banyak  diantara  biro-biro  jugak  yang  karena  pandemi  ini  juga memberhentikan karyawannya memberhentikan staf -nya karena lantaran tidak mampu lagi dalam keunagannya kolep-koleplah”
Supaya dari perusahaan biro Tour and Travel haji khusus dan umrah tetap ada biaya pemasukan dari perusahaan dengan menjual produk paket untuk ditawarkan kepada calon jamaah  hingga  melakukan  segala  upaya  guna  mempertahankan  tenaga  kerja  dari perusahaan biro Tour and Travel haji khusus dan umrah yang mereka miliki. Tidak jarang dari perusahaan biro Tour and Travel haji khusus dan umrah beralih ke usaha lain ketika pandemi  Covid-19  untuk  menambah  pendapatan  perusahaan  biro Tour  and  Travel haji Khusus dan Umrah. Semua peluang usaha dilakukan semaksimal mungkin oleh perusahaan biro Tour  and  Travel haji  khusus  dan  umrah  agar  bisa  bertahan  hidup  dengan  cara beradaptasi di era new normal.
Maka  peluang  inilah  yang  dilirik  oleh  perusahaan Tour  and  Travel haji  dan  umrah untuk  berusaha  menyusun  strategi  baru  dan  mempertahankan  perusahaannya  di  kala menghadapi  era new  normal .  Dengan  berbagai  cara  dan  strategi  yang  di  gunakan  untuk mengelola  perusahaannya  untuk  sebuah  eksistensi  dan  mempertahankan  kelangsungan hidup  perusahaannya.  Sebuah  perbaikan  inovasi  dan  gagasan  serta  ide-ide  yang  di  susun dalam pengelolaan strategi dan sistem manajerial dalam menarik minat calon jamaah untuk mendaftar  dan  maupun  membeli  produknnya.  Maka  akan  tercapai  tujuan  dan  target perusahaan  yang  telah  di  petakan  dari  berbagai  jangka  waktu.  Dengan  menggunakan
6 Komite Nasional Ekonomi dan Keuangan Syariah, “Musim Haji Di Tenggah Pandemi,” INSIGHT Slamic Economy Bulletin 1 Juli , 2020.
manajemen  strategi  yang  tepat,  terencana  dan  struktur  dibidang  perencanaan  dan operasional sehingga nantinya dapat mencapai target perusahaan.
Dalam  menghadapi  pandemi  Covid-19  tentunya  banyak  usaha  dan  inovasi  yang  di susun dan di buat untuk mengelola strategi baru dalam menghadapi  era new normal serta beradaptasi  mempertahankan  perusahaan  hidup  berdampingan  dengan  pandemi  Covid-19 ini.  Maka  dari  itu  penulis  ingin  meneliti  dan  mengetahui  bagaiman  pengelolaan  strategi yang  digunakan  untuk  beradaptasi  dan  menghadapi  pandemi  Covid-19.  Sehingga pengelolaan  strategi  itu  dapat  digunakan  untuk  bertahan  dan  beradaptasi  dalam  situasi pandemi dan masa di era new normal ini .
Penelitian  ini  tidak  terlepas  dari  hasil  penelitian-penelitian  terdahulu  yang  pernah dilakukan  sebagai  bahan  pembanding  dan  hasil  kajian  penelitian.  Ada  pula  hasil-hasil penelitian  yang  dijadikan  sebagai  bahan  perbadingan  sehingga  penelitian  ini  memiliki unsur  kebaruan  (novelty).  Beberapa  waktu  yang  lalu  banyak  kajian  dan  penelitian  yang membahas  mengenai  wabah  virus  Covid-19,  dampak  terhadap  ekonomi  (bisnis),  sosial, budaya,  dan  lain  sebagainya.  Bahkan  selalu  menjadi  pembahasan  topik  utama  di  seluruh dunia  salah  satunya  negara  Indonesia.  Sebuah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Silpa Hanotubun, mengkaji dampak perekonomian yang ditimbulkan dari wabah virus Covid-19 di  Indonesia.  Penelitian  Silpa  Hanotubun  berfokus  pada  kesusahan  calon  tenaga  kerja dalam  mencari  pekerjaan  di  saat  pandemi  Covid-19,  kesusahan  dalam  memenuhi kebutuhan  hidup  sehari-hari,  serta  kesusahan  sektor  dibidang  ekonomi  yang  mengalami kelumpuhan  akibat  tidak  dapat  beroperasi  secara  normal. Dari  penelitian  ini  dapat  kita ambil  kesimpulan  bahwa  penelitian  ini  membahas  dampak  virus  Covid-19  pada  sektor ekonomi yang mepengaruhi banyak aspek dalam kehidupan sehari-hari. 7
Penelitian  tentang  sosial  dan  ekonomi  yang  dikaji  oleh  Mohamad  Ikhsan  Modjo membahas  lebih  dalam  mengenai  penguatan  ekonomi  pasca  pandemi  Covid-19  di Indonesia.  Bertahan  hidup  dan  beradaptasi  menjadi  salah  satu  cara  untuk  melakukan penguatan  perekonomian  yang  bersifat  prioritas  transparan  serta  berkoordinasi  satu  sama lain  agar  menghasilkan  singkronisasi  yang  tepat.  Jadi  penelitian  ini  lebih  terfokus  pada penguatan  perekonomian  dalam  mengahadapi  New  Normal  hidup  damai  berdampingan dengan  wabah  ini,  disamping  harus  mempertahankan  ketahanan  hidup  terutama  dalam sektor  ekonomi. 8 Eka  Budiyanti  juga  melakukan  sebuah  penelitian  secara  mendalam tentang  sektor  pariwisata  disaat  pandemi  Covid-19  di  Indonesia.  Segala  upaya  dilakukan oleh  pengelola  destinasi  wisata  untuk  pencegahan  penyebaran  virus  Covid-19  di  area obyek  destinasi  pariwisata,  serta  berusaha  keras  untuk  melakukan  suatu  pembaharuan dalam peningkatan kualitas dan kuantitas mutu pariwisata dalam negeri. Dari penelitian ini dapat kita amati tentang bagaimaan mengelola sebuah destinasi wista di saat adanya wabah Covid-19 dengan tujuan untuk menguatkan perekonomian. 9
7 Silpa  Hanoatubun,  “Dampak  Covid-19  Terhadap  Perekonomian  Indonesia,” Edu  Psy  Couns Journal 2, no. 1 (2020): 146–53.
8 Mohamad Ikhsan Modjo, “Memetakan Jalan Penguatan Ekonomi Pasca Pandemi Memetakan Jalan Penguatan  Ekonomi  Pasca  Pandemi,” The  Indonesian  Journal  of  Development  Planning IV,  no.  2  (2020): 103–16.
9 Eka  Budiyanti,  “Dampak  Virus  Corona  Terhadap  Sektor  Perdangan  Dan  Pariwisata  Indonesia,” Info Singkat XII, no. 4 (2020): 19–24.
Berdasarkan beberapa penelitian diatas, bahwa penelitian yang sudah dipublikasikan tentang  dampak  sosial  dan  ekonomi  akibat  ditimbulkan  dari  wabah  Covid-19  masih sangatlah minimum dan hanya dapat diulas dari beberapa sisi saja. Bahkan sebagian besar penelitian yang sudah dipublikasikan lebih mengulas tentang dampak ekonomi secara luas yang  ditimbulkan  akibat  pandemi  Covid-19,  namun  belum  ada  yang  fokus  pada pembahasan topik mengenai dampak ibadah Haji dan Umrah  yang terjadi di  Indonesia di tengah  masa  pandemi  Covid-19  seperti  saat  ini.  Penelitian  ini  berusaha  mengetahui manajemen strategi yang digunakan PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah di era new normal dan dampak manajemen strategi terhadap eksistensinya.

## METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif  dengan pendekatan  studi  kasus.  Sumber  data  dalam  penelitian  ini  diperoleh  dari  perusahaan  biro tour  and  travel PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  yang  sekaligus  menjadi  subjek penelitian.  Sedangkan  Objeknya  adalah  data  primer  terkait  manajemen  strategi  yang digunakan dalam mempertahankan usahanya di era new normal . Data penelitian diperoleh melalui  wawancara,  dokumentasi,  dan  observasi.  Seluruh  data  yang  kemudian  dianalisis menggunakan triangulasi data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Profil PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah
Biro Tour  and Travel PT. Amanu  Izzah  Zamzam  di  kota Surakarta.  Lebih  tepatnya beralamatkan  di  depan  SMP  Negri  15,  Jl.  Bakung  I  No.  283,  Sriwedari,  Laweyan, Surakarta, Jawa Tenggah 57141. Perusahaan PT. Amanu Izzah Zamzam di Kota Surakarta merupakan  biro  yang  berkantor  pusat  di  kota  Surakarta  yang  telah  lama  berdiri  sejak kisaran tahun 2012 dan 2013 yang telah memiliki izin resmi PPIU No.195 tahun 2017 dan telah terakreditasi A. Serta memiliki beberapa kantor cabang, kantor perwakilan atau mitra yang terbesar di berbagai daerah di seluruh Indonesia. PT. Amanu Izzah Zamzam sebagai penyelenggara  untuk  memberangkatkan  calon-calon  tamu  Allah,  telah  menjadi  perantara bagi calon jamaah haji maupun umrah untuk lebih mudah mengakses pendaftaran dan lebih mudah  memilih  paket  perjalanan  haji  dan  umrah  yang  lebih  bervariatif.  Serta  dengan adanya PT. Amanu Izzah Zamzam ini memudahkan dan sangat membatu bagi para calon jamaah haji maupun umrah yang berada di wilayah Solo, sekitarnya dan Solo Raya.
Visi dan misi dari PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah sendiri adalah Untuk visinya menjadi  biro  perjalanan  umrah  dan  haji  yang  amanah  dengan  mengedepankan  pelayanan terbaik  dan  berkualitas  yang  berpegang  pada  Al-Quran  dan  Sunnah.  Misinnya  melayani umat muslim di Indonesia agar mendapat fasilitas perjalanan umrah dan haji yang nyaman, aman dan amanah dengan harga yang kompetitif. Mengedepankan pelayanan terbaik mulai dari keberangkatan hingga pulang kembali ke tanah air, insyaAllah ibadah umrah dan haji mabrur  maqbullah.  Selain  itu  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  juga  inggin menyandingkan  dengan  dakwah  agar  dakwah  itu  melenggang  maka  dari  itu  PT.  Amanu Izzah  Zamzam  Sakinah  ini  sendirikan  juga  memiliki  yayasan  nama  yayasanya  adalah yayasan  Izzah  Zamzam  Sakinah  Alamatnya  di  Jl.  Sido  Asih  Barat  No.  24.,  Todipan, Rt.01/Rw.06 Purwosari, Laweyan, Surakarta.
Struktur  organisasi  merupakan  sebuah  susuanan  berbagai  komponen  atau  unit-unit kerja  dalam  sebuah  organisasi  atau  perusahaan.  Dengan  adanya  struktur  organisasi  maka kita bisa melihat pembagian kerja  dan  bagaimana fungsi  atau kegiatan  yang berbeda bisa dikoordinasikan dengan  baik.  Dengan adanya struktur organisasi  maka kita dapat  melihat bagaimana  spesialisasi  dari  sebuah  pekerjaan,  alur  pekerjaan  dan  sampai  penyamapaian sebuah  laporan.  Fungsi  dari  struktur  organisasi  sendiri  adalah  sebagai  kejelasan  sebuah tanggung  jawab  setiap  anggota  dari  perusahaan,  kejelasan  sebuah  kedudukan  untuk mempermudah  dalam  melakukan  koordinasi  dan  hubungan  kerjasama  yang  mana  saling terkait, sebuah kejelsan mengenai jalur kerjaama akan lebih efektif dan saling memberikan keuntungan  serta  uraian  tugas  dalam  perusahaan  yang  dapat  membantu  atasan  dalam  hal pengawasan dan pengendalian dan bawahan dapat lebih berknsentrasi dalam melaksanakan surat tugas dan pekerjaan yang jelas.
Srtuktur  organisasi  yang  membagi  di  setiap  bidang  dan  tugas  merupakan  sarana untuk  memeberikan  kesempatan  kepada  setiap  orang  untuk  mengelola  semua  kegiatan yang  sesuai  dengan  bidang  dan  tugasnya.  Hal  ini  dapat  memberikan  dampak  pada pelaksanaan  tanggung  jawab  serta  motivasi  seseorang  untuk  melaksanakan  sebuah  tugas yang  telah  diberikan.  Pemberian  tugas  dalam  struktur  organisasi  pada  dasarnya  adalah untuk  menumbuhkan  kesadaran  dan  tanggung  jawab  seseorang  terhadap  tugas  yang  telah diberikan  di  suatu  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  setiap  orang  harus  dapat  menerima, memberi  dan  menghormati  nilai-nilai  yang  ada  dalam  perusahaan  sehingga  dapat menimbulkan  sinergi  dan  dampak  positif  dalam  mencapai  tujuan  organisasi. 10 Begitupun dengan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  tentunya  memiliki  struktur  organisasi  yang dijalankan  untuk  berkoordinasi  dan  mengelola  manajerial  yang  ada  di  perusahaan. Pembagian  struktur  organisasi  yang  ada  di  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sebagai berikut:

## Sumber: Dokumen PT.Amanu Izzah Zamzam Sakinah
10 Muhammad  Nasir,  “Implementasi  Manajemen  Stratejik  Dalam  Mewujudkan  Akuntabilitas Kinerja  Tenaga  Kependudukan  (Studi  Kasus  Terhadap  Akuntabilitas  Kinerja  Pemimpin  UPTD  Pendidikan Dalam  Mengimplementasikan  Manajemen  Strategjik  di  Kawasan  Perkotaan  dan  Perdesaan  Kabupaten Bengkalis,” Akademika 15, no. 2 (2019): 104–26.
Dalam  perjalanannya  perusahaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sudah berpengalaman  dalam  memeberangkatkan  ribuan  jamaah  ke  tahanh  suci.  Terhitung  sejak tahun  awal  berdiri  sampai  sekarang  banyak  jamaah  yang  sudah  memakai  jasa  dari  PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah. Adanya kenaikan dan penurunan jumlah pada setiap tahun keberangkatan menjadi hal yang wajar, justru hal ini membuat PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah  semakin  bersemangat  untuk  mempromosikan  dan  memperbaiki  kualitas  dan kuantitas  yang  ada  di  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah.  Sehingga  ketika  ada  jamaah yang menggunakan jasanya akan merasa nyaman dan sesuai hati dan keinginan. Sehingga tercipatanya  kepuasan  yang  akan  membuat  orang  yang  merasakanya  untuk  memberikan kesan positif. Grafik total keberangkatan jamaah dapat dilihat seperti gambar berikut ini:

## Sumber: Dokumen PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah
Dengan  adanya  pandemi  Covid-19  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  terpaksa menunda keberangkatan calon jamaah di tahun 2020 ini karena operasional yang terpaksa terhenti. Dan adanya himbauan dari pemerintah Arab Saudi mengenai larangan sementara berkunjung karena adanya wabah virus Covid-19 yang melanda dunia. Dengan adanya itu maka  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  memberikan  pengertian  kepada  calon  jamaah mengenai  kondisi  sembari  menunggu  info  dan  berita  yang  tenggah  beredar  dan  menjadi perbincangan  hanggat  di  berbagai  media.  Adapun  jumlah  calon  jamaah  yang  ditunda keberangkatannya berjumlah 101 berdasarkan wawancara dengan direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Kalau  kita  yang  sudah  siap  berangkat  kemarin  itu  mulai  dari  visa,  tiket,  hotel  di tanggal 29 Februari itu 45 jamaah, tanggal 3 Maret itu 56 jamaah itu yang sudah siap semua  yang  udah  bayar  lunas  semua,  jamaah  sudah  banyar  ke  kita,  kitanya  sudah banyar ke visa, hotel, tiket pesawat dan lain-lain.”
Sedangkan  jika  dihitung  dalam  kisaran  tahun  tahun  2019  ke  tahun  2020  tepatnya bulan  Februari,  jikalau  operasional  ini  berjalan  normal  seperti  biasa,  ada  kisaran  1.100 jamaah.  Namun  di  tahun  2020  ini  jamaah  yang  akan  diberangkakan  harus  di  tunda
menunggu  regulasi  dan  kebijakan  dari  pemerintah  dan  Arab  Saudi  terkait  pelaksanaan umrah dan haji setelah pandemi. Menurut direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah dari hasil wawancara menjelaskan perkiraan jumlah jamaah:
“Tahun yang kemarin ini untuk yang tahun angkatan tahun 2019/2020 harusnyakan yang 2020 ini masih ada, itu kita Oktober 2019 sampek 15 Februari 2020 itu kurang lebih kita ada 1.100 an jamaah.”

## 2. Manajemen Strategi Yang Digunakan PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah Di Era New Normal
Pengertian manajemen itu sendiri adalah sebuah kemampuan atau ketrampilan dalam memperoleh  hasil  dalam  mencapai  sebuah  tujuan,  dengan  melalui  sebuah  kegiatan  orang lain.  Selain  itu  manajemen  dapat  diartikan  sebagai  sebuah  seni  dan  sebuah  ilmu  dalam merencanakan, mengorganisir, dan mengendalikan kepada orang atau sebuah sistem kerja untuk  mencapai  sebuah  tujuan  dari  sebuah  penetapan  dari  perencanaan.  Kesimpulannya manajemen adalah cara untuk mengelola sebuah sistem untuk mencapai sebuah target yang sudah di rencanakan. 11
Manajemen  strategi  yang  tepat  dan  terencana  dengan  baik  dapat  mengatasi  segala situasi  dan  kondisi  sebuah  perusahaan.  Sehingga  dalam  perumusan,  pengaplikasian,  dan evaluasi  dari  berbagai  keputusan  yang  memungkinkan  perusahaan  dapat  mencapai tujuannya.  Dengan  memanfaatkan  dan  membuat  peluang  baru  dan  berbeda  untuk  masa depan  perusahaa. 12 Manajemen  strategi  adalah  seni  ilmu  dari  perumusan,  pengaplikasian, dan  evaluasi  dari  berbagai  keputusan  yang  memungkinkan  perusahaan  untuk  dapat mencapai  tujuannya  dengan  memaanfaatkan  serta  membuat  kesempatan  baru  dan  sesuatu yang  baru  untuk  masa  depan  perusahaan.  Sebuah  manajemen  pengelolaan  yang  efektif, merupakan  cara  atau  usaha  dalam  menerapkan  program  atau  strategi  baru  melalui pengelolaan  yang  efektif  untuk  menentukan  perencanaan,  pengimplementasian  dan mengevaluasi dari strategi baru yang akan dilakukan. 13
Keadaan PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah ketika normal berjalan seperti biasanya, mulai  dari  manajerial,  rutinitas,  pelayanan  dan  sampai  pemasaran  dan  promosi  juga  tetap berjalan  dengan  semestinya.  Strategi  yang  berjalan  seperti  biasanya  dan  melakukan pekerjaan sesuai wewenang dari masing-masing bidang manajerial. seperti yang dpaparkan dari hasil wawancara dengan direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Iya  untuk  sebelumnya  kita  nyaman  aja  sih  karena  untuk  strategi  kita  memang  di marketing  ya kita memperbanyak atau menggembangkan disitu  jaringan  kita untuk, untuk apa kita selalu eee jugak menggumpulkan rutin ada agenda rutin khusus untuk mitra-mitra kita, agar nanti apa perkembangannya seperti apa, jadi masukan masukan apapun bisa kita terima selama hal itu baik dan cocok untuk kita.”
Namun  akan  terasa  berbeda  setelah  adanya  pandemi  Covid-19  yang  mewabah  dan melanda  seluruh  dunia  termasuk  Indonesia.  Pandemi  Covid-19  ini  memberikan  dampak buruk bagi berbagai aspek bidang terutama di bidang ekonomi. Perusahaan sebagai pelaku
11 Muhlasin, “Manajemen Pembelajaran Dalam Rangka Meningkatkan Prestasi Belajar,” Akademika 4, no. 1 (2019): 62–75.
12 Fred R. David, Strategic Managemen Concepts And Cases , 2015.
13 Sudarmi,  “Peran  Manajemen  Pengelolaan  Pendidikan  Pada  Gerakan  Literasi  di  Sekolah  (Kajian terhadap SDN 50 Kecamatan Bengkalis, Kabupaten Bengkalis),” Akademika 14, no. 1 (2018): 39–56.
ekonomi  yang  harusnya  terus  berjalan  namun  terpaksa  harus  berhenti  dan  bahkan memberhentikan operasioanlnya. PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah sejak bulan februari lalu juga merasakan dampaknya karena adanya himbauan dari pemerintah Arab Saudi dan dampak ini tidak hanya di rasakan oleh PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah namun seluruh biro tour  and  travel haji  dan  umrah  yang  ada  di  Indonesia.  Dalam  memasuki  era new normal di  tengah  pandemi  ini  hampir  mati  total  kegiatan  umrah,  haji  dan  operasionalnya terhenti dan terpaksa berhenti. Banyak perusahaan biro tour and travel  yang off dan tidak ada  kegiatan  ataupun  pelayanan  banhkan  pemasukan  juga  tidak  ada.  Tak  jarang  juga banyak  prusahaan  biro tour  and  travel yang  memberhentikan  karyawan  karena  memang tidak  ada  pemasukan  dan  keadaan  keuangan  perusahaan  juga  kurang  bahkan  menipis. Seperti  yang  sudah  di  jelaskan  oleh  direktur  perusahaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam Sakinah:
“Akan tetapi  memang berbeda setelah pandemi  seperti ini, setelah pandemi hampir mati total, biro manapunlah untuk biro umrah sendiri itu, itu apa sampek sekarang itu apa kena dampaknya itru, off bener-bener off , ngak  ada masukan apapunn kan gitu, tapi  kita  tidak  hilang  akal  untuk,  untuk  agar  ini  selalu  berdiri  gitu  loh  karena  apa  ? karena  banyak  diantara  biro-biro  jugak  yang  karena  pandemi  ini  juga  mereka memberhentikan  karyawannya,  memberhentikan staf- nya  pegawainya  karena lantaran eee tidak mampu lagi dalam ee keuangannya koleplah”
Keadaan  manajerial  di  era new  normal seperti  sekarang  ini  juga  sangat  rentan lantaran tidak adanya pertemuan offline . Namun dengan keadaan yang ada seperti sekarang ini justru menjadi tantangan baru yang harus di hadapi dan dimanfaatkan peluangnya untuk tetap produktif dan melakukan aktifitas kerja dari rumah (work from home) dengan begitu maka  rapat  virtual  juga  diadakan.  Untuk  penguatan  perusahaan  yang  tengah  berjuang  di tenggah pandemi seperti sekarang ini dan mempertahankan eksistensi serta manajerial dari sebuah perusahaan  yang dimana sebuah manajerial ini adalah sebagai pondasi bagi setiap perusahaa.  Dengan  kekuatan  manajerial  ini  maka  akan  membentuk  ketahanan  sebuah perusahaan  dalam  menghadapi  segala  macam  tantangan  keadaan  yang  sedang  dilalui. Penguatan manajeril ini meliputi berbagai bidang ayng ada di perusahaan terkhusus bidang direksi,  staf  juga  mitra-mitra  dengan  selalu  menjalin  komunikasi  dan  membanggun komunikasi  yang  baik  antar  komponen  yang  ada  di  peprusahaan.  Yang  akan  diikuti  oleh struktur atau komponen lainya yang saling mengguatkan. Saling memberi motivasi tak lain tujuanya  adalah  menjaga  koordinasi  dan  manajrial  yang  baik  di  dalam  sebuah perusahaa.seperti  yang  telah  di  jelaskan  oleh  direktur  operasional  PT.  Amanu  Izzah Zamzam Sakinah:
“Dalam  kondisi  seperti  sekarang  ya?  kita  mengguatkan  3  direksi,  staff,  dan  juga mitra.  Kita  banggun  terus  komunikasi  itu,  kita  membanggun  disitu  karena  apa  ? karena  kekita  kita  sudah  membanggun  pondasinya  ini  maka  insyaallah  terbanggun distas-atasnya. Jadi eee kita selalu memberikan suport satu saa lain ada direksi, ada staff, ada mitra itu kta saling memberikan suport”
Pengelolaan  manajemen  strategi  sebelum  adanya  pandemi  juga  terasa  nyaman dengan  keadaan  normal.  Semua  kegiatan  berjalan  dengaan  baik  melalui  sitem  dari perusahaan  dalam  manajemennya.  Dandalam  mengelola  kantor  cabang,  perusahaan
melakukan  kegiatan  koordinasi  dengan  kantor  cabang-cabangnya.  Menjaga  komunikasi dengan jamaah-jamaah yang telah menjadi alumni dengan membuat dan mempunyai grub perangakatan  alumni  jamaah  umrah  maupun  haji  maupun  grub  secara  keseluruhan. Kegiatan  internal  yang  dilakukan  juga  memiliki  rutinitas  diantaranyaa  adalah  agenda perbulan dan setiap minggunya yang dimana diisi dengan kegiatan evaluasi dan pelaporan hasil  kerja.  Kemudian  untuk  kegiatan-kegiatan  diluar  internal  ada  kegiatan-kegiatan bersama  mitra  yang  melakukan  kegiatan  triwulanan  dengan  melakukan  evaluasi  dan menjalin  komunikasi  anatar  mitra  dan  kantr  pusat.  Tujuannya  adalah  terciptanya  kinerja yang efektif dan untuk mencapai visi dan misi dengan diiringi perbaikan dan evaluasi dari hail-hal  kerja  yang  telah  di  lakukan  dengan  begitu  perbaikan  akan  selalu  ada  dan  tujuan akan  tercapai.  Seperti  yang  telah  di  jelaskan  dari  hasil  wawancara  bersama  direktur operaional perusahaan:
“Kalau penggelolaan kita nyaman-nyaman saja kita by sistem kita memilih sistem ya untuk  apa  itu  dalam  internal  kita  dalam  manajemen.  Kemudian  kita  dalam pengelolaan cabang kita  juga komunikasi  disitu  untuk  cabang, dan kita juga karena punya  alumni  maka  kita  juga  harus  berkomunikasi  dengan  mereka  jadi  kita  punya wadah  grub  ya,  grub  itu  perkeberangkatan  jadi  kita  punya  grub  keberangkatan  dan juga  grub  global  dalam  lintas,  lintas  angkatan  jadi  angkatan  2018,  angkatan  2019, angkatan  2020  jadi  kita  punya  grub-grub  seperti  itu.  Jadi  untuk  pengelolaan  secara internal  disini  memang  kita  ada  agenda  khusus  memang  perbulannya  kita  ada evaluasi,  permingunya  ada  pelaporan  evaluasi,  pelaporan  hasil  kerja,  perbulannya pelaporan hasiil kerja dan juga evaluasi itu untuk program internal kita. Dan kita juga ada untuk mitra kita tiga bulan sekali kita kumpulkan disitu untuk apa untuk evaluasi dan untuk eee menjalin komunikasi.”
Sedangkan  pengelolan  strategi  setelah  adanya  pandemi  seperti  sekarang  ini  di  era new  normal maka  segala  persiapan  harus  dilakukan  untuk  selalu  bangkit  dan  mengelola strategi-strategi  di  tenggah  pandemi  untuk  memepertahankan  prusahaan.  Persiapan  – persiapan  itu  diatanranya  adalah  penyiapan  amunisi  terkait  produk-produk  namun  dikala keadaan  yang  begitu  belum  pulih  dan  belun  kunjung  membaik  maka  seperti  penetapan harga dari produk-produk juga belum pasti, namun tidak menjadi masalah bagi PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah. Karena sejak dari awal PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah sudah terbuka dan selalu terbuka kepada calon jamaah maupun jamaah tentang keadaan sekarang pemberangkatan  yang  btidak  bisa  diperkirakan  kapan  waktunnya  karena  memang  dari pemerintah belun ada informasi. Dengan melakukan dan menjalin komunikasi baik dengan jamaah  disamping  itu  dari  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sediri  juga  menyiapkan persiapan  berupa  prodak,  menyiapkan  berupa  materi  yang  di  dalamnya  memuat  terkait protokol  kesehatan  dan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  juga  memberikan  edukasi- edukasi  yang lebih kepada jamaah terkait berbagai  aspek. Hal  ini sesuai  yang di  jelaskan oleh direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Yah...  untuk  saat  ini  sampai  saat  ini  dari  saat  ini  pula  kita  sudah  menyiapkan amunisi  yang  awalnnya  tadi  berhenti  kan  kita  menyiapkan  amunisi  yaitu  jelas produk-produk kita tapi dalam hal ini memang dalam produk kami sendiri kan juga apa  namanya  belum  pasti  juga  harga-harganya  tapi  itu  tidak  masalah  bagi  kami karena  apa?  karena  kita  sejak  awal  memang  terbuka  kepada  jamaah  akan  akan keberangkatann itu kita tidak bisa memastikan keberangkatan akan kita berangkatkan
itu  tidak  bisa  tapi  kita  tetap  berkomunikasi  dengan  calon  jamaah  itu  sendiri  kita  ee punya  apa  jadi  kita  menyiapkan  prodak  kita  ya,  kita  menyiapkan  materi  kita  yang lebih  nanti  kan  pasti  ada  apa  protokol  kesehatan  seperti  apa  jadi  ada  edukasi  yang lebih dari pada yang kemarin”
Untuk  strategi  di  bagian  manajerial  masih  melakukan  dan  memakai  strategi  yang sama ketika sebelum pandemi. Dengan melakukan kegiatan manajerial terkait dari bidang yang ada di perusahaah seperti direksi, staf dan mitra kerja perusahaan. Namun untuk mitra karena  mitra  dari  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sendiri  dari  berbagai  daerah  dan tentunya jauh dari kantor pusat maka untuk masa pandemi ini sementara bertemu dengan forum online atau  virtual  dan  ketika  setelah  pandemi  ini  berakhir,  agenda-agenda berkumpul  akan  dilakukan  kembali  d  kantor  pusat.  Namun  yang  dirasa  berat  sampai  saat ini  adalah  strategi  dalam  penetapan  harga  karena  banyak  pertimbangan  yang  perlu difikirkan. pertimbangan itu adalah mengenai kenaikan pajak di Arab Saudi, kenaikan visa belum  bisa  di  prediksi,  belum  ada  kepastian  mengenai  keadaan  disana  mengenai akomodasi  seperti  kamar  nanti  akan  dihuni  berapa  orang,  maskapai  penerbangan  yang mungkin  akan  hanya  setengah  dari  isi  maskapai,  karena  pertimbangan  itu  yang  membuat PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  masih  meraa  sulit  dalam  penetapan  harga.  Namun sebelumnya PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah sudah menetapakan harga dengan sebuah asumsi  disana  itu  yang  akan  terjadi  kenaikan  di  bagian  pajak  dan  transportasi,  tetapi  PT. Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sendiri  juga  belum  menghitung  komponen  akomodasi lainnya.  Akan  tetapi  dari  hasil  penjumlahan  dari  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah memperkirakan jatunya harga itu akan hampir sama. Strategi  yang saat ini dipakai adalah menunggu  dan  mencari  informasi,  refrensi  dari  kementrian  agama  maupun  dari  Arab Saudi. seperti penjelasan dari direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Untuk manajemen apa seperti halnya sebelum pandemi itu tetep ada program rutin tapi  untuk  mitra  itu  kan  karena  mitra  itu  dataannya  dari  apa  namanya  dari  jauh  ya. Untuk masa pandemi ini ya ketemuannya di forum online tapi nanti setelah pandemi pasti kita berkumpul lagi di pusat ini. Untuk strategi apa kami sulitya, untuk dimasa pandemi  ini  kami  menggeluakan  harga  itu  sanggat  sulit  karena  apa?  karena  banyak pertimbanggan  yang  pertama  ada  kenaikan  pajak  di  Saudi  sendiri.  Kedua  nanti visanya  naik  atau  tidak  kita  tidak  tau  belum  ada  kabar  sampai  sekarang.  Dan  yang ketiga  belum  ada  kepastian  disana  satu  kamar  itu  di  isi  untuk  berapa  orang  karena penggaruh  ya..  kemudian  transportasinya  pun  demikian  belum  ada  informasi  tapi kemungkinan-kemungkinana itu kaannya kapasitas 50% dari kapasitas itu sendiri da kemudian  dari  maskapainya  juga  belum  tau  nah  ini  kemungkinan-kemungkinan itulah  yang  menjadkan  kita  ini  sulit  untuk  apa  namanya  menetapkan  harga.  Amanu sendir  memang  sebelum-sebelumnya  sudah  menetapkan  harga  dengan  apa?  dengan asumsi  karena  hanya  disana  itu  ada  kenaikan  apa?  kenaikan  pajak  dan  juga  nanti transportasi akan tetapi kita juga belum menghitung kompnen untuk yang kamarnya juga maskapainya tetapi kita itu ditotalkan nanti mungkin jatuhnya akan hampir sama tapi ini yang bikin sulit untuk apa namanya menentukan harga, ini sulit sekali karena belum ada kepastian itu, kita strateginya seperti apa? strategi ya nunggu paling ndak itu dengan mencari informasi, refrensi dari kemenag maupun Saudi sendiri.”
Mengenai produk sendiri PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah hanya ada satu produk yang benar-benar di kelompokan dan dipasarkan untuk saat ini. Karena lantara PT. Amanu
Izzah  Zamzam  Sakinah  masih  memiliki  tanggung  jawab  terhadap  keberangkatan  calon jamaah  di  tahun  2020  yang  masih  tertunda  karena  adanya  pandemi  Covid-19  ini.  Produk paket  ketika  di  kala  pandemi  dan  mungkin  sampai  pasca  pandemi  nanti  hanya  ada  satu produk paket yang dinamai paket qonaah atau dengan kata istilah lain dengan nama paket qonaah edisi ke 2. Paket ini sampai saat ini terus di pasarkan ketika ada calon jamah yang datang  ataupun  hanya  bertanya-tanya.  Disamping  mempersiapkan  akomodasi  dan persiapanlainnya untuk paket qonaah ini. untuk spesifikasinya sebagai berikut:
Sumber : Dokumen PT.Amanu Izzah Zamzam Sakinah
PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  mengelola  strategi  bisnis  di  bidang  penjualan. Ada produk yang memang sudah sebelum adanya pandemi menjadi produk unggulan yaitu produk  dari  oleh-oleh  haji  dan  umrah.  Produk  oleh-oleh  haji  dan  umraah  ini  terdiri  dari berbagai  macam-macam  ada  kurma,  air  zamzam,  beras  arab,  dan  lain  sebagainya  yang berkaita  dengan  oleh-oleh  haji  dan  umrah.  Usaha  penjualan  oleh-oleh  haji  dan  umrah  ini sampai sekarang masih terus berjalan. Dengan dipasarkan oleh agen-agen dan reseller dari perusahaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sendiri  dengan  begitu  strategi mempertahanka  usaha  ini  akan  terus  berjalan  dan  menghasilkan  peluang  untuk  terus berkembang walapun sebenarnya di konsisi yang seperti sekarang ini cukup sulit. Dengan ini  menjadikan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  akan  tetap  terus  berjalan  ditambah masa normal baru dengan kebiaan-kebiasaan baru operasional akan berjala dengan online . seperti dari penjelasan direktur operasional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Memang kita sebelum pandemi ini kita juga apa jualan bisnis eee untuk oleh-oleh haji  dan  umrah  jadi  kita  ada  kurma,  ada  zam-zam,  ada  beras  araab,  dan  juga  yang lainnya pokony ada yang kaitannya dengan oleh-oleh haji dan umrahnya, ini sampai sekaraang juga masih berjalan”
Pada bidang lain PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah juga tidak kurang akal bahkan selalu memikirkan cara dan jalan untuk mempertahankan usaha dan eksistensi perusahaan di era new normal ini. Melakukan kegiatan untuk mengeola dan meberdayakan lahan tanah yang  dimiliki  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  yaitu  dengan  mengelolanya  menjadi lahan pertanian dan sayur-sayuran. Yang mana hasinya itu dapat cukup untuk PT. Amanu Izzah  Zamzam  Sakinah  sendiri  dan  semua  kayawan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah. Dengan  begitu  maka  usaha-usaha  strategi  terus  dilakukan  dan  disiapkan.  Terlebih  di  era new normal ini semua persiapan harus ada upgrade yang harus benar-benar matang. seperti yang telah di jelaskn oleh direktur operaional PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Kita juga ngak hilang  untuk  akal  kita dalam memperdayakan  atau menggolah  eee tanah  yang  kita  miliki.  Amanu  ini  direksinya  ini  memiliki  beberapa  tanah  yang memang disitu dikelola untuk pertaniah dan juga eee apanamanya pertanian dan juga sayur-sayuran jadi dalam hasilnya itu kita bisa cukupkan untuk kita dan juga kita dan juga untuk karyawan”

## 3. Dampak  Manajemen  Strategi  terhadap  Keberadaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam Sakinah.
Sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  merupakan  sumber  kekuatan  dari  sebuah perbaikan  yang memiliki visi, keterbukaan, serta pandangan  yang jauh untuk  kedepannya dan  tidak  hanya  mementingkan  diri  dan  perusahaan  namun  selalu  mengedepankan kepentingan  seluruh  lapisan  masyarakat.  Agar  tercapainya  sebuah  tujuan  dari  penerapan sebuah  strategi  baru. 14 Pengelolaan  strategi  yang  telah  dilakukan  oleh  PT.  Amanu  Izzah Zamzam  Sakinah  selama  ini  dirasa  sudah  cukup  baik.  Semua  komponen  manajerial  di dalam  peruahaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  saling  bersiergi  membangun  dan menguatkan  perusahaan.  Yang  dimana  perusahaan  selama  ini  mengalami  pemberhentian operasional  yang  diakibatkan  dampak  dari  adanya  wabah  Covid-19  yang  melanda  dunia dan  Indonesia  termasuk  di  dalamnya.  Maka  perusahaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam Sakinah  tidak  kehilanagn  akal  untuk  terus  berinovasi  dan  selalu  memikirkan  cara  untuk mepertahankan perusahaan melalui pengelolaan strategi-strategi yang dirasa cukup dan dan bisa  menagulangi  adanya  penurunan  pendapatan  dan  tidak  adanya  pemasukan  bagi perusahaan.
Oleh karena itu maka strategi  yang telah di  lakukan dan dirancang oleh perusahaan PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  ini  memberikan  dampak  baik.  Bersyukurnya  adalah dari hasil usaha strategi baru ini dan juga berbagai cara yang telah dijalani oleh PT. Amanu Izzah  Zamzam  Sakinah  sendiri  dirasa  cukup.  Melihat  perusahaan  PT.  Amanu  Izzah Zamzam  Sakinah  ini  adalah  perusahaan  yang  besar  dan  memang  dari  PT.  Amanu  Izzah Zamzam  Sakinah  memakai  dan  memanfaatkan  perusahannya  ini  menjadi  peluang  untuk memasarkan produk-produk dari hasil pengelolaan strategi kepada agen, reseller dan mitra- mitra  degan  begitu  makan  strategi  yang  dilakukan  meberikan  dampak  besar  an  baik  bagi perusahan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah.  Jadi  sampai  saat  ini  PT.  Amanu  Izzah Zamzam  Sakinah  tidak  ada  karyawan  yang  di  berhentikan  ataupun  yang  terkena  PHK justru PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah sendiri masih memperkerjakan karyawan seperti
14 Rini  Setyaningsih,  “Implementasi  Manajemen  Berbasis  Madrasah/Sekolah  (MBM/MBS) Berdasarkan UU No.20 Tahun 2003,” Akademika 15, no. 1 (2019): 98–110.
biasa  dan  tetap  menerima  upah  gaji  seperti  keadaan  normal.  Bedanya  memang  di pelaksanaan  kerja  yang  harus  melakukanya  dari  rumah  dan  menggunakan  media online atau virtual untuk berkoordinasi dan saling mentarnsver ide, tugas, dan pekerjaan. Seperti yang telah di jelaskan dalam sebuah wawancara bersama direktur operasional  PT. Amanu Izzah Zamzam Sakinah:
“Tetapi  alhamdulillah  kita  banyak  cara  lah  yang  kita  jalani,  jadi  sampai  saat  ini alhamdulillah  karyawan  tidak  ada  yang  kami  PHK  ataupun  tidak  ada  yang  kami berhentikan satupun dan bahkan kami masih bekerja dan menerima upah gaji.”

## KESIMPULAN
Dari  pemaparan  di  atas  dapat  kita  ambil  kesimpulan  yaitu  mengenai  manajemen strategi  yang  dilakukan  oleh  PT.Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  yang  mana  perusaah  ini juga  merasakan  dampak  yang  diakibatkan  oleh  adanya  pandemi  Covid-19  ini.  Dengan adanya  dampak  itu  mengakibatkan  perusaaan  memikirkan  cara,  usaha  dan  pengelolaan startegi  baru dalam masa transisi di era new normal ini. Dengan cara adaptasi baru dengan kebiasaan baru ini akan melahirkan sebuah sinergi antar direksi, staff, karyawan dan mitra- mitra  kerja  dari  perusahaan  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  sendiri  dalam memepertahankan  perusahaan  dan  eksistensi  sebuah  perusahaan  dalam  menghadapi pandemi seperti sekarang ini.
Adapun  strategi-strategi  yang  telah  di  susun  dan  dilakukan  oleh  PT.  Amanu  Izzah Zamzam  Sakinah  sendiri  yaitu  berupa  strategi  dalam  Strategi  dalam  manajerial  adalah melakukan  kerja  dari  rumah,  rapat  dan  pertemuan  virtual,  koordinadi  dengaan  bidang direksi,  staf  dan  mitra-mitra  dari  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah,  saling  memberi motivasi  atau  suport,  memperkaya  informsi  dari  pemerintah  Arab  Saudi  dan  Kementrian Agama.  Dalam  bidang  pengelolan  strategi  dengan  melakukan  persiapan-persiapan,  selalu update  informasi  terkait  perkembanagan  umrah  dan  haji,  terbuka  terhadap  calon  jamaah, menjalin  komunikasi  dengan  calon  jamaah,  persiapan  produk,  persiapan  materi, memberikan edukasi-edukasi kepada calon jamaah.
PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  memilih  produk  satu  yang  diberi  nama  paket qonaah  edisi  kedua  yang  akan  di  pasarkan  di  kala  pandemi  daan  akan  berlajut  sampai setelah  pandemi  ini  berakhir.  Penjualan  produk  oleh-oleh  haji  dan  umraah,  dibidang lainnya  PT.  Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  juga  mengelola  lahan  tanah  milik  peusahaan untuk dijadikan pertanian dan sayur-sayuran dengan begitu maka strategi-strategi ini dapat memperbaiki  dampak  perekonomian  yang  disebabkan  oleh  adanya  pandemi  Covid-19. Dampak  dari  penggunaan  pengelolaan  manajemen  strategi  di  era  new  noral  terhadap PT.Amanu  Izzah  Zamzam  Sakinah  adalah  sangat  baik  dan  memberikan  dapak  posiif dengan  saling  bersinergi  dalam  melakukan  pekerjaan  dan  mempertahankan  perusahaan yang hidup berdampingan dengan situasi pandemimseperti sekarang ini.

## DAFTAR KEPUSTAKAAN
Budiyanti,  Eka.  “Dampak  Virus  Corona  Terhadap  Sektor  Perdangan  Dan  Pariwisata Indonesia.” Info Singkat XII, no. 4 (2020): 19–24.
David, Fred R. Strategic Managemen Concepts And Cases , 2015.
Hanoatubun,  Silpa.  “Dampak  Covid-19  Terhadap  Perekonomian  Indonesia.” Edu  Psy Couns Journal 2, no. 1 (2020): 146–53.
Khoiri, and Jon Hendri. “Mengukur Kerentanan Perbangkan Syariah Di Tengah Dinamika Krisis  Perekonomian  Global  (  Studi  Bank  Muamalat  Indonesia  ).” Akademika XIII (2017): 68–78.
Komite  Nasional  Ekonomi  dan  Keuangan  Syariah.  “Musim  Haji  Di  Tenggah  Pandemi.”
INSIGHT Slamic Economy Bulletin 1 Juli , 2020.
Modjo,  Mohamad  Ikhsan.  “Memetakan  Jalan  Penguatan  Ekonomi  Pasca  Pandemi Memetakan  Jalan  Penguatan  Ekonomi  Pasca  Pandemi.” The  Indonesian  Journal of Development Planning IV, no. 2 (2020): 103–16.
Muhlasin.  “Manajemen  Pembelajaran  Dalam  Rangka  Meningkatkan  PrestasI  Belajar.”
Akademika 4, no. 1 (2019): 62–75.
Nasir, Muhammad. “Implementasi Manajemen Stratejik Dalam Mewujudkan Akuntabilitas Kinerja  Tenaga  Kependudukan  (Studi  Kasus  Terhadap  Akuntabilitas  Kinerja Pemimpin UPTD Pendidikan dalam Mengimplementasikan Manajemen Strategjik Di Kawasan Perkotaan Dan Perdesaan Kabupaten Bengkalis.” Akademika 15, no. 2 (2019): 104–26.
Nasruddin, Rindam, and Islamul Haq. “Pembatasan Sosial Berskala Besar ( PSBB ) Dan Salam  Jurnal  Sosial  &  Budaya 7,  no.  7 (2020): 639–48. https://doi.org/10.15408/sjsbs.v7i7.15569.
Pakpahan,  Aknolt  Kristian.  “COVID-19  Dan  Implikasi  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah.” Jurnal Ilmiah Hubungan Internasional 20, no. April (2020).
Setyaningsih,  Rini.  “Implementasi  Manajemen  Berbasis  Madrasah/Sekolah  (MBM/MBS) Berdasarkan UU No.20 Tahun 2003.” Akademika 15, no. 1 (2019): 98–110.
Sudarmi.  “Peran  Manajemen  Pengelolaan  Pendidikan  Pada  Gerakan  Literasi  Di  Sekolah (Kajian  Terhadap  SDN  50  Kecamatan  Bengkalis,  Kabupaten  Bengkalis).”
Akademika 14, no. 1 (2018): 39–56.
Susilawati, Reinpal Falefi, and Agus Purwoko. “Impact of COVID-19’s Pandemic on the Economy  of  Indonesia.” Budapest  International  Research  and  Critics  Institute (BIRCI-Journal) , 2020, 1147–56.
Today,  Lentera. “Arab Saudi  Tutup Pintu  Umrah Disetop , Haji Tak Pasti.” 28  Februari 2020 , 2020.