## KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU MEDIA SIBER LOKAL DI ERA DIGITAL: STUDI KASUS WOWBABEL.COM

## Rachmi Kurnia Siregar
Fakultas Komunikasi & Desain Kreatif Universitas Budi Luhur, Jakarta, Indonesia
e-mail: rachmi.kurnia@budiluhur.ac.id

## Abstrak
WowBabel.com adalah salah satu media siber lokal di Bangka Belitung sejak lima tahun lalu. Asumsi penelitian ini adalah media siber bersaing dengan media arus utama, media social, news aggregator dan ribuan media online . Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengeksplorasi    penerapan  komunikasi  pemasaran  terpadu  ( Integrated Marketing Communication /IMC) oleh WowBabel.com dalam membangun kesadaran merek agar mampu bersaing dengan kompetitor dan meningkatkan jumlah viewer . Teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data dengan deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teori IMC dari Belch et al., (2020). Hasil penelitian ini adalah WowBabel.com mengimplementasikan sejumlah komponen dalam IMC yakni advertising, direct marketing, sales promotion, public relations dan personal selling. Temuan dari penelitian ini adalah upaya WowBabel.com membangun kedekatan terhadap para pembaca dengan membentuk  komunitas  melalui WhatsApp  Group (WAG)  mampu  membentuk  kesadaran  merek  di  level top  of mind di benak audiens. Berita- berita di WowBabel.com juga 'dipasarkan' di sejumlah jejaring media sosial yang dikelola oleh akun media ini, antara lain di Tiktok, Facebook, Instagram, Twitter , dan Youtube. Sebagai pendanaan operasional  media,  tim marketing menggalang  kerja  sama  dengan  swasta  dan  instansi  pemerintah  untuk mendapatkan iklan maupun advertorial. WowBabel.com membuka ruang publik melalui wadah Jurnalisme Warga di website .  Untuk  memperkuat  ruang  bisnis,  media  ini  mendirikan WowBabel  Institute sebagai  lembaga penelitian/survei dan pelatihan serta WowBabel Creative yang memproduksi infografis, videografi dan podcast . Akhirnya  dapat  disimpulkan,  WowBabel.com  harus  terus  memperkuat  kualitas  dan  kinerjanya  melalui optimalisasi elemen IMC agar bisa menjadi top of mind bagi masyarakat Bangka Belitung sekaligus meningkatkan jumlah pembaca.
Kata kunci: Era Digital, IMC, Media Siber Lokal, Kesadaran Merek

## INTEGRATED MARKETING COMMUNICATIONS LOCAL CYBER MEDIA IN THE DIGITAL AGE: A CASE STUDY WOWBABEL.COM

## Abstract
WowBabel.com is one of the local cyber media in Bangka Belitung since five years ago. The assumption of this research is that cyber media competes with mainstream media, social media, news aggregators and thousands of online media. The purpose of this research is to explore the application of Integrated Marketing Communication (IMC)  by  WowBabel.com  in  building  brand  awareness  in  order  to  be  able  to  compete  with  competitors  and increase  the  number  of  viewers.  Data  collection  techniques  through  in-depth  interviews,  observation,  and qualitative approaches. Data analysis technique with descriptive qualitative. This study uses the IMC theory from Belch et al., (2020). The results of this study are that WowBabel.com implements a number of components in IMC namely advertising, direct marketing, sales promotion, public relations and personal selling. The findings of this study  are  that  WowBabel.com's  efforts  to  build  closeness  to  readers  by  forming  a  community  through  the WhatsApp Group (WAG) are able to form brand awareness at the top of mind level in the minds of the audience. News on WowBabel.com is also 'marketed' on a number of social media networks managed by this media account, including  Tiktok,  Facebook,  Instagram,  Twitter  and  Youtube.  As  funding  for  media  operations,  the  marketing team  collaborates  with  the  private  sector  and  government  agencies  to  obtain  advertisements  and  advertorials. WowBabel.com  opens  a  public  space  through  the  Citizen  Journalism  container  on  the  website.  To  strengthen
business  space,  this  media  established  the  WowBabel  Institute  as  a  research/survey  and  training  institute  and WowBabel  Creative  which  produces  infographics,  videographs  and  podcasts.  Finally,  it  can  be  concluded, WowBabel.com must continue to strengthen its quality and performance through optimizing IMC elements so that it can become top of mind for the people of Bangka Belitung while increasing the number of readers.
Keywords: Brand Awareness, Digital Era, IMC, Local Cyber Media

## PENDAHULUAN
Dinamika  industri  media  di  Indonesia berlangsung  genting.  Bisnis  media  cetak, terutama  sejumlah  surat  kabar  akhirnya bangkrut  sebagai  konsekuensi  industri  media bertransisi  ke  platform  digital.  Hal  ini disebabkan sumber pendapatan iklan, sirkulasi,  dan  jumlah  pembaca  berkurang drastis   (Maryani  et  al.,  2018;  Sjuchro, 2013; Heikkilä  &  Lauronen,  2018;  Simons  & Dickson,  2019;  Tapsell,  2015)  khususnya penurunan  pembaca  di  kalangan  anak  muda (Johansson, 2016).
Selain  dilanda  krisis  manajemen termasuk  penyusutan  modal  dan  lonjakan hutang,  juga  akibat  pelemahan  ekonomi global,  pandemi  Covid-19,  dan  disrupsi digital.  Sejumlah  surat  kabar  yang  terpaksa menghentikan  usahanya  antara  lain Reader's Digest  Indonesia,  Sinar  Harapan,  Koran Tempo edisi  Minggu,  tabloid Bola dan Bola Vaganza ,  dan Suara  Update .  Sebelumnya, beberapa  media  lokal  juga  sudah  pamit  dan menutuskan  beralih  ke  ranah online, antara lain  koran Joglosemar di  Solo  dan  koran Bernas di  Yogyakarta.  Di  luar  negeri  kondisi serupa  dialami  oleh  surat  kabar Utusan Malaysia berbahasa Arab, koran Al- Awam di Kuwait,  edisi  cetak The  Wall  Street  Journal untuk  Eropa  dan  Asia, The  Daily  Star di Lebanon serta The Washington Post (Amerika Serikat).
Sebaliknya pertumbuhan bisnis media online melesat  tajam  seiring  intensnya penggunaan  internet  berbasis smart  phone terlebih  saat  pandemic  Covid-19.  Hal  ini merujuk  rilis  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa Internet  Indonesia  (APJII)  bahwa  selama
pandemi  Covid-19,  jumlah  pengguna  internet meningkat drastis dari 35 juta menjadi 210 juta pada  pertengahan  2022.  Sekitar  77  persen penduduk Indonesia sebagai pengguna internet (Dewi,  2022).  Mayoritas  pengguna  internet mengakses internet melalui smartphone untuk media social dan instant messaging (98,02%), pembelajaran online atau  pun  bekerja  dari rumah (90,21%), dan pencarian informasi atau berita  berkisar  92,21  persen  (Andarningtyas, 2022).
Perubahan  perilaku  khalayak  dalam mengakses  berita  dari  media  tradisional  ke platform digital telah berlangsung sekitar dua dekade silam. Sukmayadi (2019) menjelaskan media  sosial  masif  bersaing  dengan  media konvensional  dalam  penyampaian  informasi. Media  sosial  menjadi  sumber  informasi  yang disukai khalayak (76%) dibandingkan dengan televisi (59,5%) dan sumber berita dari media online sekitar 25,2 persen (Hermawan, 2021). Media online dalam  perspektif  Romli  (2014) merupakan  bentuk  komunikasi  massa  yang menggunakan multimedia dan telekomunikasi. Sedangkan menurut Raman (2020) media siber adalah  bentuk  komunikasi  yang  berbasis internet  dan World  Wide  Web (www). Hiperteks,  interaktif,  multimedia,  mudah diakses, dan tidak ada batasan ruang dan waktu adalah  beberapa  karakteristik  yang  menonjol dari media online.
Di  sisi  lain,  meski  tergerus  oleh ekspansi siber media, media main stream tetap menjadi  aspek  penting  dalam  kehidupan sehari-hari.  Shin  (2022)  berkeyakinan  media berita  terus  memainkan  peran  penting  dalam ekosistem media berita yang berkembang dan rumit.  Pilar  keempat  demokrasi  dan  sebagai

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
kanal  informasi  berharga  bagi  masyarakat adalah pers.
Media  siber  tumbuh  melesat  pada periode digitalisasi. Olubunmi (2019)
menyatakan  sektor  industri  media  mendapat banyak  perhatian  akibat  pesatnya  ekspansi media online . Dewan Pers (2020) menyebutkan ada 47.000 media yang terbit di Indonesia  meliputi  43.300  situs  berita,  3.000 media  cetak,  dan  sisanya  radio  dan  televisi. Hanya 2.400 perusahaan pers dari 47.000 yang disahkan Dewan Pers hingga akhir tahun 2018 (Setiawan,  2020).  Itupun  pada  tahun  2015 hanya  168  media  siber  yang  terverifikasi Dewan  Pers  karena  memenuhi  syarat  sebagai media massa dari puluhan ribu portal berita  di Indonesia (Pers, 2017).
Melimpahnya portal berita ini menunjukkan  betapa  tangguh  dan  rapuhnya media  siber.  Eksistensi  portal  berita  dengan audiens  yang  begitu  besar  sejatinya  memiliki tanggung  jawab  tinggi  dan  menjadi  sangat penting bagi pers nasional.
Pada  kenyataannya,  media  siber bersaing ketat dengan agregator berita, media sosial, dan media tradisional (cetak, radio, dan televisi). Bahkan mesin pencari berita berhasil mengumpulkan  lebih  banyak  iklan  daripada media  pers online (Nuh,  2019).  Artinya, sebuah  portal  berita  juga  rentan  terhadap gangguan  digital  (Kristanto,  2019).  Dampak krisis  memaksa  sejumlah  media  siber, termasuk  media  online  lokal,  pada  akhirnya harus pamit dari audiens.
Sebagai solusinya, media online lokal harus lebih inventif dan kreatif untuk bertahan dalam  industri  media  (AJI,  2014;  Sormin, 2022).  Terlebih  lagi  prospek  bisnis  di  era digital  merupakan  peluang  besar  bagi  media online untuk  bisa  eksis  dan  berkembang dengan  menggunakan  komunikasi  pemasaran terpadu (Belch et al., 2020).
Strategi komunikasi
pemasaran terpadu atau Integrated Marketing
Communication (IMC)  merupakan  langkah
penting  dalam  membantu  target  pasar  untuk menginternalisasi  merek  dan  membangun komunikasi  merek.  Dalam  IMC,  strategi diimplementasikan melalui media yang terintegrasi  dengan  pesan  sehingga  mampu mengkomunikasikan  pesan  secara  konsisten, efektif,  dan  efisien  (Puspita  et  al.,  2013). Wahid  &  Rizki  (2018)  berargumen  IMC mengutamakan konsistensi pesan untuk meningkatkan kesadaran merek bagi pelanggan atau audiens.
Bertolak  dari  pertimbangan  tersebut, komunikasi pemasaran digital dan pengalaman pelanggan  semakin  penting  dalam  IMC. Kitchen  &  Burgmann  (2015)  menyatakan dengan  menciptakan  sinergi  antara  berbagai elemen pemasaran, implementasi IMC penting untuk  mencapai  keuntungan  jangka  pendek dan  jangka  panjang.  Bisnis  jauh  lebih  hemat tapi  keuntungan  meningkat.  Penerapan  IMC mampu mengikat semua komponen komunikasi  (periklanan,  promosi,  pemasaran langsung, hubungan masyarakat, dan pemasaran online )  secara  harmonis  dan seefisien mungkin (Ali & Allan, 2017).
Adapun definisi IMC yang digunakan dalam  penelitian  ini  mengacu  pada  proses strategis  yang  digunakan  perusahaan  untuk menciptakan komunikasi merek dan membentuk  pengalaman  pelanggan  bertujuan mengembangkan hubungan yang langgeng dan terpenuhinya tujuan yang telah ditentukan.
Dalam pandangan Belch et al., (2020) IMC memiliki beberapa komponen yang saling bersinergi yaitu periklanan, pemasaran langsung,  promosi  penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, dan
sponsorhip. Periklanan adalah jenis komunikasi  komersial  yang  sangat  efektif untuk  menjangkau  audiens  yang  luas  untuk membangun reputasi merek. Pemasaran langsung memungkinkan pelaku bisnis berinteraksi secara langsung dengan pelanggan potensial, serta melalui surat, telepon, internet, digital, dan media cetak.

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
Promosi  penjualan  menurut  Huang dkk. (2014) dalam Ali & Allan (2017) adalah proses  membawa  perhatian  pelanggan  pada barang  atau  jasa  tertentu  dengan  cara  yang memengaruhi klien misalnya dengan memberikan  potongan  harga, voucher, kupon dan lainnya  ke  konsumen.  Untuk  waktu  yang sangat  lama,  elemen  terpenting  dan  memikat pembeli adalah konsep promosi.
Hubungan masyarakat bertugas memupuk  dan  memelihara  persepsi  publik yang positif terhadap operasional perusahaan. Sponsorship yaitu  dukungan  keuangan  yang diberikan  oleh  swasta,  organisasi,  atau  orang sebagai  imbalan  atas  nama  atau  asosiasi merek.  Sedangkan    penjualan  pribadi  adalah jenis  IMC  yang  memerlukan  pertemuan  tatap muka antara pembeli dan penjual.
Kotler  &  Keller  (2012)  menjelaskan kegiatan IMC merupakan perpaduan unik dari lima  strategi  komunikasi  pemasaran  teratas yaitu  periklanan,  penjualan  pribadi,  promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran  langsung  yang  sering  digunakan dalam  bisnis  secara  global.  Pelaku  bisnis mengawali dengan menetapkan aspek segmentasi, penargetan, dan pemosisian (STP) untuk mengevaluasi konsumen dan mengungguli  pesaing  sebelum  menerapkan IMC. Intinya, bisnis mengutamakan kebutuhan pelanggan dengan menerapkan STP.
Terkait segmentasi dalam STP, Kotler
& Amstrong (2008) menjelaskan adalah proses pemisahan  menjadi  kelompok  berdasarkan kriteria  yang  telah  ditetapkan.  Penargetan adalah  proses  mengidentifikasi  dan  memilih segmen sasaran yang paling efektif sehubungan  terbatasnya  sumber  daya  yang tersedia (Kartajaya, 2010). Sedangkan positioning adalah  proses  menempatkan produk dalam kategori yang berbeda, terpisah dari barang pesaing, dan dicari dengan tujuan meningkatkan pangsa pasar. Hal ini dilakukan agar  klien  memiliki  persepsi  yang  tepat tentang barang atau jasa.
Sementara  itu,  implementasi  IMC memiliki  relevansi  dengan  pembentukan kesadaran  merek.  Aaker  dalam  (Kotler  & Keller,  2012)  menjelaskan  kesadaran  merek sebagai  elemen  penting  dari  perspektif konsumen  terkait  ekuitas  merek,  yang bermanifestasi  sebagai  loyalitas  merek  dan koneksi  merek  untuk  barang  dan  jasa.  Oleh karena  itu,  kesadaran  merek  mengacu  pada kemampuan pelanggan potensial untuk dengan cepat mengenali dan mengingat merek barang atau jasa tertentu. Pendapat serupa dilontarkan oleh  Shimp  (2000)  bahwa  kesadaran  merek merupakan  kapabilitas  merek  yang  dapat dengan  mudah  muncul  di  benak  pelanggan setiap  saat.  Kesadaran  merek  adalah  elemen kunci dari ekuitas merek.
Kecenderungan konsumen untuk mengingat  atau  mengingat  suatu  produk  atau jasa dapat dipengaruhi oleh bagaimana mereka mempersepsikan barang yang disediakan atau bagaimana  merek  dikomunikasikan.  Ada empat tingkat kesadaran merek, yaitu ketidaktahuan  merek,  pengenalan  merek, ingatan merek, dan top of mind , menurut Aaker dalam (Kartajaya, 2010). Produsen harus dapat meningkatkan  pengenalan  merek  melalui kampanye  pemasaran  yang  agresif  untuk menciptakan  merek  yang  relevan  yang cenderung dikenali, diingat, dan tertarik untuk dibeli oleh konsumen.
WowBabel.com  merupakan  portal berita lokal yang mulai beroperasi pada tahun 2017 di wilayah Bangka Belitung. Upaya yang dilakukan  WowBabel.com  sebagai  salah  satu pelaku jurnalisme online lokal untuk meningkatkan audience  size dan brand exposure kepada khalayak merupakan fenomena  yang  menarik  dan  penting  untuk diteliti.  Melalui  pesan  yang  konsisten  dan terintegrasi  di  platform  IMC,  merek  dapat memperkuat  posisi  di  benak  audiens  dan meningkatkan kesadaran merek. Untuk itulah,
WowBabel.com  harus  kerja  ekstra  mengingat tak  sedikit  media  siber  lokal  yang  kolaps diterpa  badai  pandemic  Covid-19,  ancaman

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
resesi ekonomi global, serbuan news
aggregator maupun ekspansi media    social.
Berdasarkan  permasalahan  yang  telah diuraikan, pokok permasalahan pada penelitian  ini  adalah  Bagaimana  proses penerapan komunikasi pemasaran terpadu oleh WowBabel.com dalam membangun kesadaran merek  audiens  agar  mampu  bersaing  dengan kompetitor dan meningkatkan jumlah viewer ? Penelusuran di internet penelitian tentang IMC di lingkungan online tergolong masih sedikit, terlebih  dalam  membina  hubungan  dengan audiens.  Adapun  penelitian  ihwal  pengenalan merek di media  sebagai hasil penerapan IMC antara lain  oleh  Umaimah  Wahid  dan Menati Fajar  Rizki  (2018)  yang  menyimpulkan program budaya lokal “Sampurasun Cepot” di televisi lokal I Channel Bandung masih di level brand  recall oleh  audiens.  Rachmawati  & Subhan Afifi (2021) mengungkap penggunaan sejumlah tools IMC oleh Swaragama FM-radio local di Yogyakarta sehingga mampu bertahan di  era  disrupsi.  Penelitian  Syuhada  (2012) berfokus  pada  faktor branding sebagai  kunci strategi  promosi  Detikcom.    Jumlah  pembaca yang kuat diperlukan untuk menarik klien yang akan  melihat  peluang  untuk  beriklan  di Detik.com, sehingga media online ini berupaya menarik pembaca baru dan mempertahankan pembaca yang sudah ada.
Namun  dari  beberapa  penelitian terdahulu  tersebut  belum  ada  yang  mengkaji keberadaan  komunitas  yang  dibentuk  oleh media  sebagai  wadah  dalam  membangun kesadaran  merek  serta  meningkatkan  jumlah pembaca.  Untuk  itulah  penelitian  ini  menarik dan penting dilakukan dalam lanskap jurnalistik  kontemporer  di  tengah  pusaran kapitalisme media.

## METODE
Penelitian ini menggunakan  pendekatan kualitatif  dan  metode  studi  kasus  untuk mengungkap penerapan komunikasi pemasaran  terpadu  oleh  WowBabel.com
dalam  membangun  kesadaran  merek  dan meningkatkan  jumlah  pembaca.  Peneliti melakukan  wawancara  mendalam,  observasi dan  studi  dokumentasi  untuk  mengumpulkan data. Wawancara semi-terstruktur berlangsung pada  Agustus  2022  dengan  informan  yang berkompeten  yaitu  Barliyanto,  Pemimpin Redaksi  WowBabel.com,  dan  Robby  Putra Salim, selaku Pemimpin Perusahaan
WowBabel.com.  Arief,  Hafiz,  dan  Permana yang  merupakan fans WowBabel.com  yang beranggotakan  sekitar  100  orang  yang tergabung  dalam  komunitas  audiens  yakni WowBabel.Com Fans .
Peneliti  mengobservasi  konten  di website WowBabel.com  dan  akun  jejaring media  social  WowBabel.com  di Instagram, Twitter,  Facebook ,  dan Tiktok .  Data  hasil wawancara  mendalam  diolah  sesuai  tema utama  informan  untuk  dianalisis  secara kualitatif  melalui  triangulasi  data.  Hasil analisis  lalu  diinterpretasikan  agar  dapat menjawab pertanyaan penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
WowBabel.com  merupakan  portal  berita dengan tagline ‘Transformasi  Media  dalam Menggapai Dunia’ dengan wilayah operasi di Bangka  Belitung.  Sebagai  media  yang  sudah terverifikasi oleh Dewan Pers, WowBabel.com berupaya memperkenalkan kepada dunia akan potensi  Bangka  Belitung  sebagai  kawasan yang indah dan sumber daya alam  melimpah. Di website media ini terdapat sejumlah rubrik antara lain ekonomi, olahraga, teknologi, gaya hidup, internasional dan diperkuat dengan cek fakta,  infografik,  video,  dan  foto.  Media  ini mendirikan Wowbabel Institut sebagai lembaga  riset  dan  dan  pelatihan,  serta
Wowbabel Creative yang memproduksi infografik, videografik dan podcast. WowBabel.com melakukan
positioning sebagai website lokal  yang melayani  masyarakat  Bangka  Belitung  dan sekitarnya  dengan  menyajikan  konten  lokal
hingga  60  persen  dari  total  konten  secara keseluruhan,  sisanya  regional  dan  nasional. Kendati begitu, konten nasional tetap dilokalkan sesuai karakteristik khusus dengan fokus  penulisan  berita  dan  informasi  tentang Bangka Belitung. Situs web adalah komponen penting dari rencana bisnis di era digital untuk tetap  kompetitif  dalam  skala  global.  Ini  perlu didukung  oleh  konten  berkualitas tinggi  yang mengandung informasi yang relevan, memadai, akurat, dan terkini (Herrada-Lores et al., 2022).
Pemimpin  Redaksi  WowBabel.com Barliyanto  yang  juga  Ketua  Aliansi  Jurnalis Indonesia  (AJI)  Pangkal  Pinang  menjelaskan berdasarkan pendataan AJI pada 2021 terdapat 123 portal berita  di  Bangka  Belitung.  Namun penelusuran  peneliti  di website Dewan  Pers (dewanpers.or.id)  hanya  ada  8  portal  berita yang  terverifikasi  oleh  Dewan  Pers  yakni WowBabel.com,  Lensabangkabelitung.com,
Swakarya.com, Okeyboz.com, Terabasnews.com, Demokrasibabel.com, Bangkapos.com dan Kabarbangka.com.
Kondisi ini tentu saja sangat rentan dan rawan bagi  pengelola  media  siber  local  yang  belum terverifikasi  karena  sangat  rawan  terjerat Undang-Undang  Informasi  dan  Transaksi Elektronik (ITE).
Faktanya di lapangan, WowBabel.com berhadapan  dengan  pesaing  utama  yakni Tribun  bangka.com  dengan  sub  domain bangka.tribunnews.com.  Menyiasati  ketatnya persaingan  bisnis  media  di  Bangka  Belitung, WowBabel.com berupaya menyajikan beragam  informasi  yang  aktual,  penting, menarik,  mendidik  serta  menghibur  audiens. Media  berperan  dalam  menginformasikan fakta-fakta  terkini  kepada  khalayak  terkait berbagai  peristiwa  yang  terjadi  (Rozado, 2021).  Adapun  target  sasaran  ( targeting ) pembaca  WowBabel.com  yaitu  khalayak berusia 18 tahun hingga 45 tahun ke atas dari beragam  profesi  dengan  cakupan  di  level menengah.
Barliyanto  mengemukakan  agar  bisa unggul  di  tengah  ketatnya  persaingan  bisnis media  siber  lokal  di  Bangka  Belitung, WowBabel.com mengekspos berita-berita yang  tengah  viral  berbasis  infografik  serta divideokan  berdurasi  sekitar  60  menit  yang ditampilkan di TikTok dan podcast .
Berikut ini berita headline di WowBabel.com  yang  dilengkapi  infografik seperti tertera di gambar 1.
Gambar 1. Berita di WowBabel.com Dilengkapi Infografik (Sumber: WowBabel.com)

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
Untuk mengundang daya minat audiens menurut Schwaiger et al. (2022) berita dikemas  semenarik  mungkin  secara  visual maupun  audiovisual,  selain  lebih  mudah dipahami,  dan  dapat  diterapkan  dalam kehidupan  sehari-hari.  Penggunaan TikTok sebagai referensi platform dalam konten berita merupakan  strategi  baru  dalam  tatanan jurnalisme kontemporer yang digemari generasi muda (Vázquez-Herrero et al., 2022). Beragam konten menarik oleh WowBabel.com yang  ditampilkan  di TikTok banyak  diminati audiens berkisar 500.000 pengikut, selebihnya di Instagram, Facebook dan Youtube .
Distribusi  dan  pemasaran  konten  yang  cepat melalui penggunaan YouTube memungkinkan keterlibatan pengguna sebanyak mungkin dan pada  akhirnya  memperoleh  pendapatan  iklan yang lebih banyak pula (Xiang, 2022).
Pemberitaan di website
WowBabel.com juga dipublikasikan di beberapa  media  sosial  antara  lain Instagram, Facebook,  Twitter ,  dan Youtube, agar  dapat menjangkau  lebih  luas    terutama  generasi milenial.  Masyarakat  khususnya  kaum  muda, semakin  tertarik  untuk  mengakses  berita  dan informasi dari media sosial. Kalangan milenial saat  ini  lebih  banyak  menggunakan  media sosial  dan  media  digital  daripada  media tradisional untuk mendapatkan berita. Bahkan cara  utama  untuk  mengakses  berita  adalah melalui  media  sosial  (Schwaiger  et  al.,  2022; Boulianne & Shehata, 2022). Meskipun hal ini dibantah  oleh  Schulz  et  al.  (2022)  yang mengklaim  media  sosial  bukanlah  sebagai sumber utama berita.
Berita di WowBabel.com juga ditampilkan  di  jejaring  media  social  milik akun media ini seperti tertera di gambar 2.
Sumber: WowBabel.com
Gambar 2. Berita di Situs WowBabel.com di Akun Media Social

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
Sementara  itu,  upaya  WowBabel.com dalam  membangun  kesadaran  merek  audiens dengan menggunakan komponen dari komunikasi  pemasaran  terpadu  (IMC)  sejalan dengan  asumsi  Belch  et  al.,  (2020)  yaitu penerapan  sinergis  dari  periklanan,  pemasaran langsung, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, dan sponsorship . Komunikasi
pemasaran berkontribusi secara signifikan terhadap ekuitas merek  dengan  meningkatkan  kesadaran  merek dan  meningkatkan  penjualan  dengan  berbagai cara  (Kotler  &  Keller,  2013).  Realisasi  IMC akan  menjadi  area  utama  yang  menjadi  fokus bisnis  untuk  mencapai  tujuan  dan  terhubung dengan  jumlah  pelanggan  sebagai  target terbesar (Seli et al., 2017). IMC juga merupakan sebuah paradigma baru yang merupakan respon taktis  terhadap  realitas  sosial  dan  ekonomi masyarakat  postmodern  (Proctor  and  Kitchen, 2002) dalam (Gurău, 2008).
Pemimpin Perusahaan WowBabel.com-Robby Putera Salim
menjelaskan  di  awal  berdirinya  media  ini,  tim marketing  memasang  iklan  digital  di Google Ads ,  serta  di  jejaring  media  social  yang merupakan  akun  resmi  perusahaan  yaitu  di Instagram  Ads dan Facebook  Ads sebagai pemantik untuk memperkenalkan WowBabel.com kepada khalayak meski hanya tayang  selama  6  bulan.  WowBabel.com  tidak pernah  memasang  iklan  di  berbagai  media massa  sejak  media  ini  berdiri  karena pertimbangan khusus dari pihak manajemen.
“Iklan  sangat  penting  agar  produk, jasa atau ide cepat diketahui khalayak luas  sehingga  berdampak  positif. Termasuk  pula  untuk  menunjang performance  media  dan  membangun citra  positif  di  benak  khalayak  baik jangka pendek maupun jangka panjang.  Hanya  saja  setelah  enam bulan  tayang,  hingga  kini  kami  tidak lagi  memasang  iklan  baik  di  Google Ads maupun media social kami. Untuk memperkuat keberadaan
WowBabel.com  bagi  khalayak  kami menyiasatinya melalui produk (konten) yang  semenarik  mungkin  di  website, infografik  dan  video  di  TikTok”.
(Wawancara  pribadi  dengan  Robby Putera Salim).
Periklanan  adalah  jenis  pemasaran berbayar  melalui  media  konvensional  ataupun media online bertujuan  membujuk  audiens untuk menggunakan atau membeli ide, layanan, atau  produk  yang  ditawarkan.  Aktivitas periklanan  merupakan  sarana  komunikasi pemasaran  terpenting  bertujuan  menjangkau khalayak  secara  efisien.  Periklanan  berperan dalam  meningkatkan  atau  mempertahankan ekuitas  merek,  citra  merek,  dan  kesadaran merek  berkat  kapasitasnya  dalam  menyasar audiens yang luas (Morissan, 2014; Sumarwan, 2011).
Hasil penelitian (Saleh, 2017)
menyimpulkan konsistensi pesan secara berulang pada iklan Teh Pucuk Harum mampu membangun  ingatan  dan  kesadaran  merek konsumen. Adapun konten iklan yang menarik didukung  efektivitas  iklan  terbukti  dapat meningkatkan  kesadaran  merek  khalayak terhadap SMA Sampoerna (Sukma et al., 2015). Tidak  bisa  dipungkiri  hingga  kini  iklan berperan  penting  dalam  menunjang  usaha, khususnya terkait kesadaran merek produk dan jasa  sejalan  dengan  hasil  riset  Nielsen  pada 2020  bahwa  adanya  peningkatan  nilai  belanja iklan  di  media  (TV,  media  cetak,  radio  dan khususnya  media  digital)  berkisar  Rp  299 triliun dibanding realisasi pada 2018 yakni Rp 182 triliun.
Aktivitas IMC lainnya oleh WowBabel.com  yaitu  promosi  penjualan dengan  menawarkan  diskon  atau  potongan harga  kepada  pemasar  baik  dari  kalangan swasta  maupun  instansi  pemerintah  untuk memasang  iklan  sekaligus  sebagai  upaya membangun  kesadaran  merek.  Penawaran khusus lazimnya diberikan di moment tertentu.

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
Promosi penjualan memberikan insentif  untuk  membeli,  sedangkan  iklan memberikan  alasan  untuk  membeli.  Promosi penjualan dapat mempercepat pembelian, tetapi hanya  sampai  batas  tertentu  (Kotler  &  Keller, 2013). Menurut Shimp (2000) meskipun hanya berlangsung  sebentar,  promosi  penjualan  yang agresif  dan  terus  menerus  memiliki  kekuatan untuk mempengaruhi kesadaran merek pelanggan.  Hasil  penelitian  Kallier  &  Cant
(2016)  menyimpulkan  konsumen  di  Afrika
Selatan  lebih  senang  membeli  produk  dengan potongan  harga  maupun  pemberian voucher . Hal  senada  terungkap  dalam  penelitian Yudhiartika & Haryanto (2012) bahwa promosi penjualan produk Pond’s berelasi kuat terhadap kesadaran merek konsumen. Sedangkan penelitian Kurniawan  et  al.  (2018)  mengklaim fungsi promosi penjualan memiliki signifikansi kuat  terhadap  peningkatan  penjualan  Mom
Milk.
WowBabel.com telah menerima
sejumlah iklan  atau advertorial dari swasta dan pemerintah selama lima tahun terakhir melalui promosi  penjualan  yang  intensif.  Agar  media terus  beroperasi  dan  paling  tidak  bertahan dalam  pusaran  kapitalisme  media,  pendapatan bersumber dari iklan sangatlah penting.
Kendati  begitu,  Pemimpin  Redaksi WowBabel.com-Barliyanto menandaskan pihaknya secara bertahap mengurangi
pemberitaan advertorial agar tidak berpengaruh terhadap independensi media dalam menjalankan  fungsi  jurnalistik  khususnya terkait pengawasan social yang diemban pers.
“Kami berkomitmen
untuk
meningkatkan kualitas dan profesionalitas sebagai insan pers yang tetap harus mengedepankan
independensi  pers  agar  tidak  terjadi dualisme  kepentingan”. (Wawancara pribadi dengan Barliyanto).
Barliyanto menjelaskan pihaknya akan menambah tim konten kreator untuk merancang konten  yang  menarik  di website untuk mengundang animo audiens lebih banyak lagi. Jadi  dengan  jumlah  pembaca  yang  terus bertambah dapat memacu iklan potensial, selain mendapatkan  pemasukan  iklan  dari Google Ads .  Saat  ini  jumlah viewer WowBabel.com berkisar  50.000  per  hari.  Peluang  besar  bagi media online untuk menarik viewer mengingat kondisi  saat  ini  pola  konsumsi  khalayak menjadikan  internet  sebagai  sumber  utama referensi berita (Vermeer et al., 2020).
Patut  disadari  kondisi  bisnis  media memang dilematis yang salah satunya bermuara dari  aspek  finansial.  Hal  ini  mendorong pengelola media berlomba untuk mencari iklan maupun advertorial termasuk  ke  instansi pemerintah sehingga kerap mengabaikan fungsi jurnalisme  dan  independensi  pers  (Ritonga, 2021).  Rentan  terjadi  pelanggaran  kode  etik jurnalistik di saat pers menerima bayaran dalam bentuk  kontrak  untuk  publikasi  berita  non- advertorial . Walau demikian menurut Mulhern (2009)  seiring  era  transformasi  digital,  tidak mudah  bagi  media online untuk  memonetisasi pengiklan.  Hal  ini  disebabkan  konsumen enggan  membayar  informasi  yang  bisa diperoleh  secara  gratis.  Dengan  kata  lain, pelanggan  hanya  akan  membayar  layanan digital  sesuai  konsistensi  pesan  yang  relevan dengan branding komersial.
Sementara  itu  Pemimpin  Perusahaan
WowBabel.com Robby Putra Salim menyatakan meski ditopang pemasaran digital, pihaknya mengintegrasikan kunjungan personal,  pemasaran  langsung  dan  hubungan masyarakat  ke  berbagai  klien  atau  calon  klien untuk  menawarkan  jasa  periklanan,  publikasi, riset  atau  survei, event  planning ,  dan  jasa lainnya.  Belch  et  al.,  (2020)  menjelaskan pemasaran  langsung  memudahkan  pelaku bisnis berinteraksi langsung dengan pelanggan potensial selain  dapat dilakukan  melalui surat, telepon,  internet,  digital,  dan  media  cetak. Sedangkan  penjualan  pribadi  dilakukan  secara tatap muka antara pembeli dan penjual. Public relations bertugas  memupuk  dan  memelihara

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
persepsi publik yang positif terhadap operasional perusahaan.
“Bertemu langsung dengan calon klien atau  klien  sangat  penting  untuk memperkuat  brand  awareness  karena bisa  interaksi  langsung.  Termasuk untuk membahas manakala ada masalah  agar  bisa  segera  diatasi  dan menjadi ajang diskusi intensif. Bahkan kerap  kali  kami  meminta  saran, masukan  dan  kritik  dari  para  klien demi  kemajuan  WowBabel.com  agar dapat  semakin  mendapat  hati  di masyarakat.” (Wawancara pribadi dengan Robby).
Penelitian  oleh  Darmawan  &  Perdana (2017) tentang personal selling yang dilakukan Telkomsel  dengan  mengunjungi  beberapa perguruan  tinggi  dan  sekolah.  Aktivitas penjualan  personal  menjadi  ajang  untuk menumbuhkan  keakraban  dengan  pelanggan, terlebih konsumen atau calon konsumen dapat berinteraksi langsung dengan pemasar termasuk terhadap  barang  atau  jasa  yang  disediakan. Sedangkan personal  selling oleh  Detik.com dilakukan dengan memasang iklan baris di web site media  tersebut  (Syuhada,  2012).  Adapun tim marketing Radio Swaragama FM menyambangi klien atau klien dalam personal selling dengan  menerapkan  tahapan  mulai menghubungi klien, membuat janji, menyerahkan proposal penawaran iklan hingga pemesanan/order iklan (Rachmawati & Subhan Afifi, 2021).
Kegiatan promosi lainnya yang dilakukan oleh WowBabel.com dalam
membangun  kesadaran  merek  khalayak  yakni melalui aktivitas hubungan masyarakat. Public relations menurut  Kotler  &  Keller  (2012) berfungsi untuk membangun kesadaran khalayak akan inisiatif yang berbeda dan untuk meningkatkan  atau  mempertahankan  reputasi perusahaan dan produk atau jasa tertentu. Citra perusahaan  atau  produk  dapat  diperkuat, dipertahankan,  atau  dibangun  kembali  melalui
upaya  hubungan  masyarakat  dengan  menjaln ikatan terhadap pemangku kepentingan internal dan eksternal (Blakeman, 2018).
Untuk  pelaksanaan  kegiatan  IMC dalam  hal public  relations ,  kerap  dilakukan langsung  oleh  Robby  Putra  Salim  selaku Pemimpin  Perusahaan  WowBabel  media.
Robby bersama tim rutin melakukan pertemuan untuk membina hubungan atau melobi dengan para  pemangku  kepentingan  khususnya  di lingkungan  eksternal,  selain  di  level  internal. Intinya  untuk  mempromosikan  eksistensi perusahaan  dan  membangun  atau  melindungi citra perusahaan sehingga penguatan kesadaran merek oleh audiens tetap terjaga.
“Kami  membuat  program  rutin  untuk melobi  para  relasi  atau  stake  holder terkait  program  kerja  sama  atau peluang untuk mempromosikan WowBabel media agar semakin dikenal luas  oleh  khalayak  tidak  hanya  di Bangka  Belitung  tapi  juga  di  lingkup nasional. ” (Wawancara pribadi dengan Robby Putra Salim).
Terkait  peranan  kehumasan  dalam aktivitas  IMC  berdasarkan  hasil  penelitian Oktora (2017) menunjukkan aktivitas kehumasan PT Pindad dengan melobi perwakilan  negara  di  kawasan  Asia  Tenggara serta  dukungan personal  selling dan  sejumlah komponen IMC lainnya mampu meningkatkan penjualan alutsista. Penguatan peran hubungan masyarakat berkontribusi positif dalam membangun  merek  dan  mengembangkan  citra positif di mata publik  (Rachmawati & Subhan Afifi, 2021).
Sementara  itu  Pemimpin  Perusahaan WowBabel.com-Robby  Putra  Salim  mengakui secara  khusus  pihaknya  tidak  menerapkan elemen sponsorhip dalam IMC karena membutuhkan  biaya  besar  untuk  menunjang kegiatan   tersebut. Meski sponsorhip berperan penting  dalam  membangun  dan  meningkatkan kesadaran  merek,  citra  merek  dan  loyalitas pelanggan  (Kitchen  &  Pelsmacker,  2004).
Persentase  dana  pemasaran  yang  lebih  besar dialokasikan  untuk sponsorship, yang  juga merupakan komponen strategis dari komunikasi merek  (Kitchen  et  al.,  2005).  Hanya  saja besarnya  biaya  yang  harus  dikeluarkan  untuk mengadakan sponsorhip menjadi  kendala sehingga  kerap  tidak  menjadi  prioritas  dalam penerapan  IMC  oleh  perusahaan  (Wahid  & Rizki,  2018).  Walau  demikian  hasil  penelitian oleh  Salma  (2017)  menunjukkan  aktivitas sponsorship oleh  Garuda  Indonesia  dengan Liverpool  FC  sebagai global  official  airline partner memiliki  relevansi  yang  kuat  dalam meningkatkan  kesadaran  merek  Garuda  di benak audiensnya.
WowBabel.com secara berkala mengadakan event atau  acara  tertentu  antara lain  menyambangi  sekolah  dan  kampus  untuk mengadakan seminar atau memberikan pelatihan jurnalistik untuk memperkuat koneksinya  dengan  audiens.  Serta  menjadi media patner di sejumlah acara. Pendekatan ini dianggap  penting  bagi  WowBabel.com  untuk mendapatkan  lebih  banyak  pengakuan      yang berasal dari kalangan milenial.
Promosi ‘off  air’ bentuk    lain  juga dilakukan  WowBabel.com  dengan  menjadi event  organizer untuk  melayani  berbagai kebutuhan pemangku kepentingan mulai masyarakat,  pihak  swasta  hingga  instansi pemerintah. Event yang  diselenggarakan  oleh perusahaan merupakan komponen penting dari strategi  komunikasi  pemasaran  (Sneath  et  al., 2006).  Aktivitas event bersifat  partisipatif,
relasional, pengalaman, dan terfokus (Crowther, 2011).
Di sisi lain, penekanan dalam landasan model  bisnis  termasuk  dalam  bisnis  media adalah  menjalin  hubungan  dengan  pelanggan (Osterwalder  &  Pigneur,  2010).  Media  berita dipandang telah mengabaikan untuk mempromosikan  budaya  partisipatif  selama bertahun-tahun  karena  mereka  tidak  berusaha keras untuk mempertahankan ikatan yang kaya dengan audiens mereka (Neuberger & Nuernbergk, 2010; Rosen, 2006) dalam da Silva & Sanseverino (2020)
Atas dasar itulah, menyadari pentingnya  membangun  loyalitas  ataupun keterikatan  dengan  audiens,  WowBabel.com membentuk suatu komunitas dengan membuat grup di media sosial yakni di WhatsApp Group (WAG)  dengan  nama: WowBabel.Com  Fans . Grup dengan anggota sekitar 100 orang menjadi ajang  penting  untuk  membangun  komunikasi intensif dan silaturahmi antara pihak WowBabel.com dengan peserta sehingga dapat membentuk dan bahkan meningkatkan kesadaran merek di kalangan   audiens. Anggota di WAG tersebut  berasal  dari  beragam  profesi dan  juga  menjadi followe r  di  sejumlah  media sosial yang dikelola oleh WowBabel.com.
Tampilan  komunitas  yang  dibentuk
WowBabel.com  dalam WAG dengan  nama WowBabel.com  Fans seperti tertera di  gambar 3.

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis

## Sumber: WowBabel.com

## Gambar 3. Grup di WhatsApp dengan Nama WowBabel.Com Fans
Strategi  membentuk WowBabel.com
Fans
terbukti mampu menjadikan
WowBabel.com di level top of mind oleh fans dibanding media siber lokal lainnya.
Keterlibatan sebagai prinsip komunikasi pemasaran  dalam  menciptakan  interaksi  yang bermanfaat  untuk  meningkatkan  loyalitas audiens  dan  mempertahankan  keunggulan kompetitif jangka panjang.
Pada  akhirnya  menjalin  kedekatan antara  media  dengan  audiens  dalam  platform media  sosial  kini  semakin  mutlak  dilakukan karena merupakan wadah penyampaian konten serta membangun interaksi dengan audiens/pengguna  (Gearhart  et  al.,  2021). Dalam  lanskap  media  yang  terus  berubah, media  harus  adaptif  seraya  intens  menjalin interaksi sosial dengan membina dan meningkatkan  ikatan  sosial  dengan  khalayak melalui  pemanfaatan  teknologi  informasi  dan
komunikasi  (Torro  et  al.,  2022).  Mampu membangun hubungan dengan audiens merupakan nilai plus bagi perusahaan termasuk media massa (Pluta-Olearnik, 2018).
Selain  membuat WAG dengan fans , WowBabel.com  juga  menyediakan  ruang publik melalui wadah Jurnalisme Warga dalam kolom  ‘Lokal’.  Aktivitas  Jurnalisme  Warga diisi  oleh  kalangan  mahasiswa  melalui  bentuk opini  terkait  permasalahan  yang  sedang trending maupun  menginformasikan  berbagai kegiatan  yang  dilakukan  dalam  lingkup komunitas  atau  lokalitas.  Menurut  Iskandar (2020)  seiring  perubahan  lanskap  jurnalisme kontemporer, membutuhkan peningkatan interaksi,  kolaborasi,  dan  jurnalisme online antara  media  dan  khalayak.  Sandvik  (2016) mempertegas gagasan kolaboratif antara media dan  khalayak  terbentuk  melalui  inisiatif

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
jurnalisme  warga.  Artinya  audiens  berfungsi sebagai sumber maupun penerima pesan.
Patut disadari jurnalisme warga sesungguhnya  merupakan  hak  asasi  manusia dan bagian dari kebebasan berekspresi. Kendati begitu  khalayak  harus  mematuhi  Undang- Undang  Nomor  11  Tahun  2008  Tentang Informasi  dan  Transaksi  Elektronik  (ITE)  dan pengelola  media  bertanggungjawab  dalam mengelola  konten  yang  dikirim  oleh  pewarta warga  untuk  diterbitkan  (Prahassacitta,  2017). Mengantisipasi  beragam  konten  berisi  berita bohong  ( hoax  news )  maupun fake  news, WowBabel.com rutin melakukan cek fakta agar tidak  menimbulkan  kegaduhan  di  masyarakat maupun  berdampak  hukum.  Hal  ini  juga diinformasikan  kepada  audiens  termasuk kepada jurnalis warga agar tidak terjebak pada konten  yang  menyesatkan  dengan  aktif berliterasi media.

## SIMPULAN
WowBabel.com menerapkan sejumlah aktivitas IMC secara sinergis yaitu pemasaran langsung, hubungan  masyarakat,  promosi  penjualan,  dan penjualan  personal  untuk  membuka  peluang pasar melalui membina hubungan baik dengan para pemangku kepentingan. Khusus komponen  periklanan  hanya  dilakukan  selama enam bulan sejak media ini diluncurkan dengan memasang  iklan  di  Google  Ads  dan  di  media social yang merupakan akun resmi WowBabel.com. Sedangkan aktivitas sponsorhip tidak
dilakukan karena
membutuhkan  anggaran  tertentu  yang  harus disediakan  oleh  manajemen.  Penerapan  IMC oleh  WowBabel.com  bertujuan  membangun dan  meningkatkan  kesadaran  merek  serta meningkatkan  jumlah  pembaca  per  hari  yang kini  di  kisaran  50.000  pembaca.  Upaya peningkatan jumlah pembaca menjadi prioritas sebagai peluang untuk mendapatkan iklan yang lebih banyak lagi.
Selain  penerapan  IMC,  WowBabel.com membuat komunitas untuk membangun keterikatan dengan pembaca melalui WowBabel.comFans di WhatsApp  Group (WAG). Keberadaan komunitas mampu membentuk top  of  mind di  benak  para fans. Upaya  membangun  interaksi  dan  kolaborasi dengan  audiens  juga  dilakukan  dengan menyediakan ruang   Jurnalisme    Warga    di website yang tersedia di rubrik ‘Lokal’.  Media siber ini juga mengadakan pelatihan Jurnalisme Warga  ke  sejumlah  sekolah  dan  kampus  di Bangka  Belitung,  melayani  jasa  berbagai kegiatan sebagai event organizer , dan lembaga survei.  Untuk  merangsang  minat  khalayak, redaksi  juga  menampilkan  beragam  berita  di website ke jejaring social media yakni Tik Tok, Facebook, Instagram, Twitter, dan Youtube.
Ke  depannya,  WowBabel.com  harus lebih  kreatif,  inovatif  dan  terus  meningkatkan kualitasnya  seraya  merealisasikan  berbagai aktivitas  IMC  agar  jumlah  pembaca  terus meningkat,  iklan  bertambah,  serta  mampu menjadi top  of  mind bagi  masyarakat  Bangka Belitung.

## DAFTAR PUSTAKA
AJI.  (2014). BIAR  BISA  BERTAHAN,  MEDIA ONLINE  LOKAL  HARUS  KREATIF DAN KREDIBEL . AJI. https://aji.or.id/read/berita/306/biar-
bisa-bertahan-media-online-lokal- harus-kreatif-dan-kredibel.html Ali, N. N. H., & Allan, M. (2017). The Role of Integrated  Marketing  Communications in Increasing the Efficiency of Internet-
based  Marketing  among  Jordanian
Consumers. International  Journal  of Marketing Studies , 9 (4), 97. https://doi.org/10.5539/ijms.v9n4p97 Andarningtyas,  N.  (2022). Pengguna  internet Indonesia  naik  dari  tahun  ke  tahun . ANTARA. https://www.antaranews.com/berita/29 30745/pengguna-internet-indonesia-

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
naik-dari-tahun-ke-tahun Belch, G. E., Belch, M. B., Kerr, G., Powell, I., &  Waller,  D.  (2020).  Advertising.  An Integrated  Marketing  Communication Perspective. In McGraw-Hill .
Blakeman,  R.  (2018).  Integrated  Marketing Communication: Creative Strategy from  Idea  to  Implementation.  In IPA
Bulletin (Vol. 96, Issue 3).
Boulianne,  S.,  &  Shehata,  A.  (2022).  Age
Differences in Online News Consumption  and  Online  Political Expression in the United States, United Kingdom,  and  France. International Journal  of  Press/Politics , 27 (3),  763– 783. https://doi.org/10.1177/194016122110 60271
Crowther, P. (2011). Marketing event outcomes:  From  tactical  to  strategic.
International  Journal  of  Event  and Festival  Management , 2 (1),  68–82. https://doi.org/10.1108/175829511111 16623 da  Silva,  G.  C.,  &  Sanseverino,  G.  G.  (2020).
Business  model  innovation  in  news media:  Fostering  new  relationships  to stimulate  support  from  readers. Media and  Communication , 8 (2),  28–39.
https://doi.org/10.17645/mac.v8i2.270 9 Darmawan,  S.  L.,  &  Perdana,  A.  S.  (2017). Integrated  marketing  communication strategies:  A  case  of  Telkomsel  as  the best  mobile  operator  in  Indonesia. Marketing  Management , I (October), 144.
https://journal.uii.ac.id/CCCMS/article
/view/9247 Dewi,  I.  R.  (2022). Data  Terbaru!  Berapa
Pengguna  Internet  Indonesia  2022? CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/tech/2
0220609153306-37-345740/data- terbaru-berapa-pengguna-internet- indonesia-2022
Gearhart,  S.,  Moe,  A.,  &  Holland,  D.  (2021). Social  media  users  (under)appreciate the  news:  An  application  of  hostile media  bias  to  news  disseminated  on Facebook. Newspaper Research Journal , 42 (4), 433–448. https://doi.org/10.1177/073953292110
47009 Gurău, C. (2008). Integrated online marketing communication:  Implementation  and management. Journal of Communication  Management , 12 (2), 169–184. https://doi.org/10.1108/136325408108 81974
Heikkilä, R., & Lauronen, T. (2018). The crisis of  cultural  journalism  revisited:  The space  and  place  of  culture  in  quality European  newspapers  from  1960  to 2010. European  Journal  of  Cultural Studies , 21 (6), 669– 686. https://doi.org/DOI: 10.1177/1367549416682970 Hermawan. (2021). Menyikapi Banjir Informasi di Ruang Digital . Info Bisnis.
https://infobisnis.id/2021/07/30/menyi kapi-banjir-informasi-di-ruang-digital/
Herrada-Lores,  S.,  Iniesta-Bonillo,  M.  Á.,  &
Estrella-Ramón, A. (2022).
Weaknesses  and  strengths  of  online marketing websites. Spanish Journal of Marketing  -  ESIC , 26 (2),  189–209. https://doi.org/10.1108/SJME-11-
2021-0219
Iskandar,  D.  (2020). Journalism  as  a Collaboration  between  Citizen  and Journalist Media . 1–7. https://doi.org/10.4108/eai.23-11-
2019.2301497
Kallier,  S.  M.,  &  Cant,  M.  C.  (2016). Identifying  marketing  communication media that are influential to consumers.
Corporate  Board:  Role,  Duties  and Composition , 12 (3), 25–34. https://doi.org/10.22495/cbv12i3art3
Kartajaya, H. (2010). Brand Operation . Jakarta:
Esensi.
Kitchen,  P.  J.,  &  Burgmann,  I.  (2015).
Integrated  marketing  communication: Making  it  work  at  a  strategic  level. Journal  of  Business  Strategy , 36 (4), 34–39. https://doi.org/10.1108/JBS-05-
2014-0052
Kitchen,  P.  J.,  &  Pelsmacker,  P.  De.  (2004).
Integrated Marketing Communications: A Primer . Routledge. Kitchen, P. J., Pelsmacker, P. De, Eagle, L., & Schultz,  D.  E.  (2005).  A  Reader  in Marketing Communications. A Reader in Marketing Communications .

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
https://doi.org/10.4324/978100306042
0 Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.  (2008). Prinsip- Prinsip Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Jakarta: Erlangga. Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran (13th ed.). Jakarta:
Erlangga.
Kristanto,  T.  A.  (2019). Media  Cetak,  Tak Cukup  Lagi  Dua  Kaki (Perkembangan Teknologi  Informasi  Dan  Jurnalisme. Jurnal Dewan Pers 2019).
Kurniawan, F. R., Setyowati, S., & Ihsaniyati,
H. (2018). Strategi Integrated Marketing Communication (Imc) Usaha  Kedai  Susu  Mom  Milk  Untuk Menarik  Minat  Konsumen. SEPA: Jurnal  Sosial  Ekonomi  Pertanian  Dan Agribisnis , 13 (2), 167. https://doi.org/10.20961/sepa.v13i2.21
026
Maryani,  E.,  Karlinah,  S.,  &  Rahmawan,  D.
(2018).  The  Sustainability  of  Local Media  Within  the  Domination  of National  Media  Industry. E3S  Web  of Conference .
https://doi.org/10.1051/e3sconf/20187
3 Morissan.  (2014). Periklanan  Komunikasi
Pemasaran Terpadu . Jakarta: Kencana. Mulhern,  F.  (2009).  Integrated  Marketing Communications: From Media Channels  to  Digital  Connectivity. Journal of Marketing Communications , 15 (2–3), 85–101. https://doi.org/10.1080/135272609027 57506 Nuh,  M.  (2019).  Jurnalisme  di  Era  Digital.  In
JURNAL Dewan Pers edisi 20 .
Oktora, M. Y. (2017). Komunikasi Pemasaran
PT Pindad (Persero) Di Kawasan Asia Tenggara. Jurnal  Kajian  Komunikasi ,
5 (2),
190. https://doi.org/10.24198/jkk.v5i2.8709
Olubunmi, A. P. (2019). The Emerging Cyber Media: The beginning of a New Media and  the  end  of  Old  Media. Online Journal  of  Communication  and  Media
Technologies , 6 (1), 119–128. https://doi.org/10.29333/ojcmt/2542 Pers, D. (2017). Bisnis Media dan Jurnalisme,
di  Persimpangan  JURNAL  DEWAN PERS EDISI 15 - NOVEMBER 2017 . Pluta-Olearnik, M. (2018). Integrated marketing communication — concepts, practice, new challenges. Marketing of
Scientific and Research Organisations , 28 (2), 121–138. https://doi.org/10.14611/minib.28.06.2 018.12 Prahassacitta, V. (2017). Citizen Journalism in Cyber  Media:  Protection  and  Legal Responsibility Under Indonesian Press Law. Humaniora , 8 (1), 45. https://doi.org/10.21512/humaniora.v8i 1.3695 Puspita,  D.,  Hartanto,  D.  D.,  &  Sylvia,  M. (2013). Perancangan Integrated Marketing Communication Kabarbisnis untuk Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal DKV Adiwarna , 1–12. Rachmawati,  M.  A.,  &  Subhan  Afifi.  (2021). The integrated marketing communication in digital environment: a  case  study  of  local  radio  in Yogyakarta. Language, Communication and Culture , 14 , 105– 119.
Raman, S. (2020). Cyber Media v/s Internet and Its Characteristics . https://mgcub.ac.in/pdf/material/20200 429185212e8f1f4deff.pdf
Ritonga,  R.  (2021).  Rontoknya  independensi pers  cetak  dan  online  di  Kota  Medan. Jurnal  Kajian  Komunikasi , 9 (1),  26–
39.
Rozado, D. (2021). Prevalence in News Media of  Two  Competing  Hypotheses  about COVID-19  Origins. Social  Sciences ,
10 (9),
320. https://doi.org/10.3390/socsci1009032 0
Saleh,  R.  (2017).  Pesan  Iklan  Dalam Membangun  Merek. Jurnal  Bisnis Terapan , 1 (01), 33–42. https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.275 Salma,  A.  N.  (2017).  Pengaruh  Sponsorship Dalam Meningkatkan Brand Awareness. Interdisciplinary  Journal of Communication , 2 (1), 1–26. https://www.neliti.com/id/publications/ 223894/pengaruh-sponsorship-dalam- meningkatkan-brand-awareness-studi-

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
pada-sponsorship-g#id-section-abstract Sandvik,  K.  (2016).  Collaborative  Media.
Production,  consumption,  and  design interventions. MedieKultur: Journal of
Media  and  Communication  Research , 31 (59), 155–157. https://doi.org/10.7146/mediekultur.v3 1i59.21196
Schulz,  A.,  Fletcher,  R.,  &  Nielsen,  R.  K.
(2022).  The  role  of  news  media knowledge  for  how  people  use  social media  for  news in five countries. New Media and Society . https://doi.org/10.1177/146144482211 08957
Schwaiger,  L.,  Vogler,  D.,  &  Eisenegger,  M.
(2022).  Change  in  News  Access, Change  in  Expectations?  How  Young
Social  Media  Users  in  Switzerland Evaluate  the  Functions  and  Quality  of News. International Journal of Press/Politics , 27 (3), 609–628. https://doi.org/10.1177/194016122110 72787 Seli, R., Ismail, S. Z., Heng, K. T., Mohamed,
M.,  &  Anwar,  H.  (2017).  Integrated Marketing Communication  In The Era
Of  Online  Environment. International Journal  of  Business  and  Management Invention , 6 (12), 12–14. Setiawan,  A.  (2020). Media  Online  Perlu Berbenah Diri . Dewan Pers.
Shimp, T. A. (2000). Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Terpadu . Erlangga. Shin,  S.  Y.  (2022).  News  Media  Image:  A Typology  of  Audience  Perspectives. Journalism and Communication Monographs , 24 (2), 80–140. https://doi.org/10.1177/152263792210 92019
Simons, M., & Dickson, G. (2019). Availability of  local  news  and  information (2019 State of The Region Report-Australia).
Sjuchro,  D.  W.  (2013). Radio  Komunitas:
Proses Dialog Publik dan Local Good
Governance. Studi Kasus di Kecamatan
Kapatang,  Kabupaten  Bandung,  Jawa Barat (Disertasi-Universitas Padjadjaran).
Sneath,  J.  Z.,  Finney,  R.  Z.,  &  Close,  A.  G.
(2006).  An  IMC  Approach  to  Event Marketing: The effects of Sponsorship
and Experience on Customer Attitudes. Journal of Advertising Research , 45 (4), 373–381.
https://doi.org/10.1017/S00218499050 50440
Sormin, A. (2022). Local Media Summit 2022:
Jadi Ajang Curhat dan Solusi
Pengelolaan Media Lokal di Indonesia .
Lampungpro.Co.
Sukma, F., Sarma, M., & Syamsun, M. (2015).
Efektivitas Iklan dalam Menumbuhkan
Brand  Awareness  SMA  Sampoerna.
MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen  Pengembangan  Industri Kecil  Menengah , 10 (2),  182–193. https://doi.org/10.29244/mikm.10.2.18 2-193
Sumarwan,  U.  (2011). Pemasaran  Strategik . Bogor: IPB Press.
Syuhada,  I.  B.  (2012).  Strategi  Marketing
Komunikasi Media Online Detik. com. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , IX (2), 169–187. http://journal.moestopo.ac.id/index.ph p/wacana/article/view/183 Tapsell,  R.  (2015).  Platform  convergence  in Indonesia: Challenges and opportunities  for  media  freedom. Convergence , 21 (2), 182–197. https://doi.org/10.1177/135485651453 1527 Torro,  O.,  Pirkkalainen,  H.,  &  Li,  H.  (2022). Media  synchronicity  in  organizational social exchange. Information Technology  and  People , 35 (8),  162– 180. https://doi.org/10.1108/ITP-06- 2020-0384
Vázquez-Herrero,  J.,  Negreira-Rey,  M.  C.,  & López-García,  X.  (2022).  Let’s  dance the  news!  How  the  news  media  are adapting  to  the  logic  of  TikTok.
Journalism , 23 (8), 1717–1735. https://doi.org/10.1177/146488492096 9092
Vermeer, S., Trilling, D., Kruikemeier, S., & de Vreese,  C.  (2020).  Online  News  User Journeys:  The  Role  of  Social  Media, News  Websites,  and  Topics. Digital Journalism , 8 (9), 1114–1141. https://doi.org/10.1080/21670811.2020 .1767509 Wahid,  U.  M.,  &  Rizki,  M.  F.  (2018).  Upaya Komunikasi Pemasaran Terpadu

## Perspektif Komunikasi: Jurnal Ilmu Komunikasi Politik dan Komunikasi Bisnis
Televisi  Lokal  Melalui  Budaya  Lokal. Jurnal  Kajian  Komunikasi , 6 (2),  160.
https://doi.org/10.24198/jkk.v6i2.1582
1
Xiang, Y. (2022). YouTube and the protocological  control  of  platform organisations. Qualitative  Research  in Accounting  and  Management , 19 (3),
348–372.
https://doi.org/10.1108/QRAM-04- 2021-0060 Yudhiartika,  D.,  &  Haryanto,  J.  O.  (2012). Personal  Selling,  Display,  Promosi Penjualan  Terhadap  Kesadaran  Merek Dan  Intensi  Membeli. Jurnal  Buletin
Studi Ekonomi , 17 (2), 142–156. http://ojs.unud.ac.id/index.php/bse/arti
cle/view/2187