## PENGARUH VIRAL MARKETING, CELEBRITY ENDORSER DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI DISTRO RMBL
Okta Dwi Kristanto
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember oktadwikristanto@gmail.com
Ketut Indraningrat
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember

## Susanti Prasetiyaningtiyas
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Jember
Abstract: Generally the purpose of this study was to determine the influence of viral  marketing,  celebrity  endorser  and  brand  image  against  consumer  buying decisions in Distro RMBL. The population in this research was the whole followers of Distro RMBL’s instagram account and the total sample of this research was 110  respondents.  The  independent  variables  were  viral  marketing,  celebrity endorser and brand image whereas the dependent variable in this research was consumer buying decisions and this research measured by using multiple linear regression analysis. This research’s result indicated that viral marketing, celebrity endorser and brand image influent positively and significantly to consumer buying decisions  simultantly.  Partially,  viral  marketing  influent  consumer  buying decisions positively and significantly, celebrity endorser influent consumer buying decisions  positively  and  significantly  and  also  brand  image  influent  consumer buying decisions positively and significantly.

## Keywords: Viral Marketing, Celebrity Endorser and Brand Image
Abstrak: Secara  umum,  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menentukan pengaruh viral  marketing,  celebrity  endorser dan brand  image terhadap keputusan  pembelian  di  distro  RMBL.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh followers akun instagram distro  RMBL  yang  berjumlah  107.000  orang (per bulan Desember 2015 pada saat penelitian dilakukan) dan jumlah sampel pada  penelitian  sejumlah  110  responden.  Variabel  bebas  terdiri  dari viral marketing , celebrity endorser dan brand image sedangkan variabel terikat dalam penelitian  ini  adalah  keputusan  pembelian  yang  diukur  menggunakan  analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa viral marketing , celebrity endorser dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan  pembelian  secara  simultan.  Secara  parsial, viral  marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian, celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Viral Marketing, Celebrity Endorser dan Brand Image

## Pendahuluan
Pemasaran  saat  ini  menjadi  semakin  horizontal  karena  merebaknya internet, terutama dengan hadirnya berbagai jejaring sosial, yang menjadikan segalanya  menjadi  sama.  Perusahaan  dan  pelanggan  tidak  lagi  memiliki hubungan  yang  bersifat  vertikal,  perusahaan  memanfaatkan  internet  untuk berinteraksi  secara  langsung  dengan  pelanggan  tanpa  dibatasi  ruang  dan waktu. Sehingga saat ini pemasaran internet menjadi salah satu media yang digunakan  perusahaan  untuk  mengenalkan  berbagai  macam  produk  dan mendekatkan  diri  dengan  pelanggan.    Tingginya  jumlah  netizen  (orang  yang mengakses  dan  menggunakan  internet)  yang  menggunakan  sosial  media berimbas  pada  aktivitas  pembelian.  Dengan  kemudahan  akses  internet menyebabkan  perilaku  konsumen  berubah,  konsumen  cenderung  untuk mencari  kemudahan  dalam  membeli  suatu  produk  dengan  menggunakan internet.
Kemudahan tersebut dimanfaatkan sebagai salah satu metode promosi yaitu viral marketing yang merupakan promosi dari mulut ke mulut dalam format elektronik. Pemasaran viral mulai banyak diadaptasi oleh bisnis berjualan yang berbasis  internet  yakni online  shop yang  menjamur  saat  ini. Online  shop ini mengandalkan ide-ide kreatif yang dibutuhkan agar produknya bisa dikenal dan dibeli oleh para pelanggannya. Salah satunya dengan cara endorsement , yaitu sebuah  cara  promosi  dengan  memberi  pernyataan  secara  testimoni  dengan mempromosikan atau mengiklankan produknya. Alurnya para pebisnis online shop ini  akan    meng- endorse para public  figure yang  didominasi  oleh  artis dengan memberikan barang dagangannya secara cuma-cuma kemudian artis yang  ditunjuk  itu  akan  membagikan  foto/video  untuk  mempromosikan  atau mengiklankan  produk  tersebut  lewat  akun  pribadinya  di  sosial  media  serta memberi tanda mention pada akun online shop tersebut. Penggunaan bintang iklan dalam sebuah promosi disebut juga celebrity endorser, dimana melalui celebrity endorser pemasar dapat melakukan pembeda dengan produk-produk kompetitor  yang  ada  di  pasar. Endorser sering  juga  disebut direct  source (sumber  langsung)  yaitu  seorang  pembicara  yang  mengantarkan  sebuah pesan  atau  memperagakan  sebuah  produk  atau  jasa  (Belch  dan  Belch, 2004:168). Keberhasilan sebuah promosi tidak terlepas dari peran bintang iklan
dalam mempromosikan sebuah merek produk sehingga penggunaan bintang iklan  dalam  sebuah  media  merupakan  alternatif  strategi  yang  tepat  untuk memperkenalkan produk kepada konsumen. Di dalam bisnis online ,  disinilah letak  para  pebisnis online  shop diuntungkan,  pengikut  si  artis  akan aware dengan akun online shop -nya. Alasan mengapa harus artis/tokoh terkenal yang digunakan  sebagai endorsement karena  mereka  dinilai  populer  dan  memiliki pengaruh  terhadap awareness followers- nya.  Hal  ini  secara  tidak  langsung akan  menimbulkan  asosiasi  produk  yang  dibawa endorser tersebut  di  dalam benak followers yang  mengikuti  akun  media  sosial  pribadi  milik public  figure tersebut.  Sebuah  promosi  yang  baik  untuk  perusahaan  akan  dapat membangun sebuah brand image (citra merek). Brand image sangat diperlukan agar konsumen dapat mengingat sebuah merk dari asosiasi yang diciptakan. Pemberian brand (merek)  dapat  menambah  nilai  suatu  produk,  namun  perlu pula  ditinjau  keuntungannya  dari  pihak  yang  berkepentingan  yaitu  produsen dan konsumen. Hal ini berkaitan dengan tujuan produk memberikan pelayanan yang sebaik-baiknya dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen.
Bermacam-macam  komunikasi  pemasaran  tersebut  diharapkan  dapat memberikan feedback dari  calon  konsumen  sehingga  memutuskan  untuk membeli  suatu  produk.  Menurut  Kotler  (2002),  keputusan  pembelian  adalah tindakan  dari  konsumen  untuk  mau  membeli  atau  tidak  terhadap  produk. Keputusan pembelian konsumen ini sangat penting bagi sebuah perusahaan baik  itu  perusahaan  besar  atau  kecil.  Salah  satu  perushaan  yang memperhatikan hal ini adalah distro RMBL. Distro RMBL adalah sebuah distro yang berada di Bali dimana banyak seniman lahir dari sana. Dahulu seniman Bali sering melukis wanita bertelanjang dada, hal ini dianggap tabu bagi warga Indonesia.  Akan  tetapi  hal  ini  menjadi  sebuah  inspirasi  bagi  distro  RMBL, membuat image produknya  berbeda  berbeda  dari  distro  lain.  Distro  ini menciptakan  sesuatu  yang  dianggap  masyarakat  dengan  alasan-alasan mainstream , seperti ketakutan yang berlebihan akan keindahan wanita, budaya alternatif  dan  substansi mood  altering menjadi  layak  untuk  ditampilkan. Penjelasan  di  atas  membuat  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian dengan judul “Pengaruh Viral Marketing , Celebrity Endorser dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian di Di stro RMBL.”

## Metodologi
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  penelitian  penjelasan ( explanatory  research )  yakni  kausalitas  menjelaskan  suatu  hubungan  antara variabel-variabel melalui pengujian hipotesis (Ghozali, 2005). Jenis penelitian ini dipilih mengingat tujuan yang hendak dicapai mencakup usaha-usaha untuk menjelaskan hubungan dan pengaruh yang terjadi antar kuesioner sebagai alat pengumpul data primer.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer bersumber dari kuesioner atau daftar pernyataan dan data sekunder. Data primer dalam penelitian  ini  berupa  tanggapan  responden  tentang viral  marketing,  celebrity endorser dan brand image terhadap keputusan pembelian di distro RMBL dan data  sekunder  diperoleh  dalam  bentuk  yang  sudah  jadi  atau  sudah dikumpulkan  dan  diolah  oleh  pihak  lain.  Data  sekunder  dalam  penelitian  ini berupa gambaran umum distro RMBL.
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh followers akun instagram Distro RMBL yang berjumlah 107.000 orang (per bulan Desember 2015 pada saat  penelitian  dilakukan).  Bila  populasi  besar,  dan  peneliti  tidak  mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misal karena keterbatasan dana, tenaga  dan  waktu,  maka  peneliti  akan  mengambil  sampel  dari  populasi  itu. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling dengan beberapa kriteria yaitu orang yang pernah melakukan pembelian secara online di akun instagram Distro RMBL dan minimal melakukan pembelian sebanyak 2 kali.
Pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  memberikan  kuesioner secara online kepada  para  responden  dan  kemudian  responden  akan mengisinya  sesuai  dengan  pendapat  dan  persepsi  responden.  Data  yang didapat  dari  kuesioner  ini  adalah  tentang  data  persepsi  konsumen  tentang pengaruh viral  marketing,  celebrity  endorser,  brand  image dan  keputusan pembelian di Distro RMBL.
Pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  memberikan  kuesioner secara online kepada  para  responden  dan  kemudian  responden  akan mengisinya  sesuai  dengan  pendapat  dan  persepsi  responden.  Data  yang didapat  dari  kuesioner  ini  adalah  tentang  data  persepsi  konsumen  tentang
pengaruh viral  marketing,  celebrity  endorser,  brand  image dan  keputusan pembelian di Distro RMBL.

## Hasil dan Pembahasan
Uji Validitas
Uji siginifikansi validitas instrumen juga dilakukan dengan membandingkan  nilai  r hitung dengan  r tabel untuk degree  of  freedom (df)  =  N-2 dalam pretest ini jumlah sampel (n) adalah 110 sehingga besarnya (df) adalah 108  dengan  tingkat  signifikansi  5%  maka  diketahui  nilai  r tabel adalah  0,187. Berdasarkan tabel di atas terbukti semua indikator bisa dibuktikan kevalidannya karena semua nilai r hitung lebih besar dari r tabel .
Tabel 1: Uji Validitas
Variabel Indikator  r hitung r tabel Nilai Rekomendasi Sig. Keterangan Viral Marketing (X 1 ) X 1.1 0,813  0,187  0,30 0,000  Valid X 1.2 0,674  0,187  0,30 0,000  Valid X 1.3 0,598  0,187  0,30 0,000  Valid Celebrity Endorser (X 2 ) X 2.1 0,801  0,187  0,30 0,000  Valid X 2.2 0,788  0,187  0,30 0,000  Valid Brand Image (X 3 ) X 3.1 0,756  0,187  0,30 0,000  Valid X 3.2 0,723  0,187  0,30 0,000  Valid X 3.3 0,796  0,187  0,30 0,000  Valid Keputusan Pembelian (Y) Y 1.1 0,810  0,187  0,30 0,000  Valid Y 1.2 0,863  0,187  0,30 0,000  Valid Y 1.3 0,859  0,187  0,30 0,000  Valid
Sumber: Data primer, 2016
Uji Reliabilitas
Pengujian  ini  dilakukan  untuk  menunjukkan  sejauh  mana  suatu  hasil pengukuran  relatif  konsisten.  Suatu  pertanyaan  atau  pernyatan  yang  baik adalah pertanyaan atau pernyataan yang jelas mudah dipahami dan memiliki interpretasi  yang  sama  meskipun  disampaikan  kepada  responden  yang berbeda dan waktu yang berlainan. Hasil uji reabilitas dalam penelitian ini ada 11 item dan menggunakan taraf signifikan cronbach’s alpha 0,60.
Tabel 2: Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Rekomendasi Keterangan Viral Marketing (X 1 ) 0,771 0,60 Reliabel Celebrity Endorser (X 2 )  0,828 0,60 Reliabel Brand Image (X 3 ) 0,806 0,60 Reliabel Keputusan  Pembelian (Y) 0,844 0,60 Reliabel
Sumber: Data primer, 2016
Berdasarkan tabel 2, hasil uji reliabilitas diatas menunjukkan bahwa data yang diperoleh bersifat reliabel karena nilai Cronbach’s Alpha > 0,60. Instrumen data penelitian memberikan nilai cronbach alpha pada variabel Viral Marketing (X 1 ) sebesar 0,771, Celebrity Endorser (X 2 ) sebesar 0,828, Brand Image (X 3 ) sebesar  0,806  dan  Keputusan  Pembelian  (Y)  sebesar  0,844  sehingga  data yang  diperoleh  dapat  dinyatakan  reliabel  atau  layak  dipercaya  sebagai  alat dalam pengumpulan data.
Uji Normalitas Data
Uji  normalitas  diakukan  dengan  tujuan  untuk  menguji  apakah  dalam sebuah model regresi, variabel independen, variabel dependen atau keduanya mempunyai  distribusi  normal  ataukah  mutlak  regressi  yang  baik  adalah distribusi  data  normal  atau  mendekati  normal.  Untuk  mengetahui  bentuk distribusi data dapat menggunakan grafik P-Plot. Pada grafik P-Plot suatu data akan  berdistribusi  normal  dapat  dideteksi  dengan  melihat  penyebaran  data (titik) pada sumbu diagonal dari grafik.
Gambar 1. Uji Normalitas Sumber: Data Primer, 2016
Berdasarkan  hasil  pengujian  normalitas  data  dapat  diketahui  bahwa  data menyebar  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal,  sehingga  pada  model  regresi tersebut memenuhi asumsi normalitas.
Uji Multikolinieritas
Uji multikolinieritas dilakukan untuk menguji apakah model regresi yang digunakan  dalam  penelitian  ini  ditemukan  adanya  korelasi  antar  variabel independen.
Tabel 3: Uji multikolinieritas
Variabel VIF Keterangan Tolerance Keterangan Viral Marketing (X 1 ) 3,039 Kurang  dari 10 0,329 Kurang  dari 0,10 Celebrity Endorser (X 2 ) 2,467 0,405 Brand Image (X 3 ) 1,662 0,602
Sumber: data primer, 2016
Berdasarkan  tabel  dapat  diketahui  bahwa  tidak  ada  satu  pun  variabel  yang memiliki nilai Tolerance di bawah 0,10 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) kurang  dari  10.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  masalah multikolinieritas pada model regresi.
Uji Heteroskedastisitas
Asumsi  ini  menyatakan  bahwa  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan varians dari residual satu dengan pengamatan yang lain. Jika varians  satu  residual  satu  pengamatan  yang  lain  tetap,  maka  disebut homokesdastisitas.  Dalam  perhitungan  melalui  SPSS,  dasar  pengambilan keputusannya adalah:
1)  Jika ada pola tertentu, titik-titik memebentuk pola (melebar, bergelombang, menyempit), maka terjadi heteroskesdastisitas.
2)  Jika  tidak  ada  pola  yang  jelas,  titik-titik  menyebar  di  atas  dan  di  bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskesdastisitas.
Gambar 2. Uji Heteroskesdastisitas Sumber: Data Primer, 2016
Berdasarkan gambar hasil Uji Heteroskedastisitas dapat diketahui bahwa hasil pengujian menggambarkan tidak ada pola yang jelas, titik-titik menyebar di atas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y. Sehingga dapat disimpulkan pada model regresi tersebut tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel Viral Marketing,  Celebrity  Endorser dan Brand  Image terhadap  Keputusan Pembelian secara simultan dan untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing, Celebrity Endorser serta Brand Image terhadap Keputusan Pembelian secara parsial. Proses perhitungan analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini menggunakan software SPSS. Nilai koefisien yang ditunjukan oleh nilai output SPSS  yang  dinamakan Coefficient dinyatakan  sebagai Standardized Coeffitient atau  dikenal  dengan  nilai  Beta.  Dari  hasil output regresi  dengan menggunakan  program  SPSS,  maka  dapat  dibentuk  gambar  yang menunjukkan  hubungan  pengaruh  masing-masing  variabel  independent terhadap variabel dependent sebagai berikut:
Gambar 3. Hasil Pengujian Regresi Berganda Sumber Data : diolah
Berdasarkan  gambar  diatas  maka  dapat  dibentuk  persamaan  regresi  linier berganda sebagai berikut.
Y = 0,385 X 1 + 0,261 X 2 + 0,185 X 3 + e Persamaan diatas dapat dijelaskan sebagai berikut:
1.  Nilai 0,385 pada variabel viral marketing (X 1 ) bernilai positif sehingga dapat dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  program viral  marketing yang  dilakukan Distro RMBL, maka akan semakin meningkatkan keputusan pembelian di Distro RMBL Bali.
2.  Nilai  0,261 pada  variabel celebrity  endorser (X 2 )  bernilai  positif  sehingga dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  program celebrity  endorser yang dilakukan  Distro  RMBL,  maka  akan  semakin  meningkatkan  keputusan pembelian di Distro RMBL Bali.
3.  Nilai 0,185 pada variabel brand image (X 3 ) bernilai positif sehingga dapat dikatakan  bahwa  semakin  tinggi  program brand  image yang  dilakukan Distro RMBL, maka akan semakin meningkatkan keputusan pembelian di Distro RMBL Bali.
Pengujian secara simultan (uji-F)
Pengujian  secara  simultan  (Uji-F)  digunakan  untuk  menguji  signikansi pengaruh secara bersama-sama antara variabel independen terhadap variabel dependen. Teknik pengujiannya dilakukan dengan cara membandingkan nilai
X 1
VIRAL  MARKETING X 2 CELEBRITY ENDORSER Y KEPUASAN KONSUMEN X 3 BRAND IMAGE 0, 530 YX 2 = 0,261 YX 1 = 0,385 e      0,470 YX 3 = 0,185
F hitung dengan  nilai  F tabel pada  taraf  signifikansi  0,05  dan  taraf  kepercayaan ( level of confidence ) sebesar 95%.

## Tabel 4. Uji F
Model Df Sig F hitung F tabel Regression 3 0,000 41.976 2,69 Residual 106 Total 109
Sumber: data primer, 2016
Berdasarkan  hasil  pengujian  analisis  regresi  berganda  pada  tabel diperoleh  nilai  F hitung sebesar  41,976  dengan  angka  signifikansi  (P  value) sebesar 0,000 < 0,05 dengan tingkat signifikansi 95%, sedangkan pada F tabel sebesar  2,69.  Nilai  ini menunjukkan  bahwa  F hitung lebih  besar daripada  F tabel . maka Ha diterima dan Ho di tolak. Artinya variabel Viral Marketing , Celebrity Endorser dan Brand  Image berpengaruh  secara  bersama-sama  terhadap Keputusan Pembelian di Distro RMBL Bali .
Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t)
Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai  t hitung dengan t tabel , jika nilai t hitung yang dihasilkan lebih besar dari pada t tabel , maka hipotesis  diterima.  demikian  juga  sebaliknya,  jika  nilai  t hitung yang  dihasilkan lebih kecil dari pada t tabel , maka hipotesis ditolak. Sementara itu ada tidaknya pengaruh  yang  signifikan  dapat  dilihat  dari  nilai  signifikansi.  Apabila  nilai signifikansinya  lebih  kecil  dari  pada  0,05  (tingkat  kepercayaan  (5  %)  maka variabel  independen  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel dependen.
Tabel 5: Hasil Uji-t
Variabel Standardized Coefficients t hitung t tabel Sig. (Beta) Viral Marketing 0,385 3,360 0,001 Celebrity Endorser 0,261 2,528 0,013 Brand Image 0,185 2,181 0,031
Sumber: data primer, 2016

## Koefisien Determinasi
Koefisien  Determinasi  (R 2 )  dilakukan  untuk  melihat  adanya  hubungan yang sempurna atau tidak, yang ditunjukkan  pada apakah perubahan terhadap variabel  bebas  ( viral  marketing,  celebrity  endorser dan brand  image )  akan diikuti oleh variabel terikat (keputusan pembelian) pada proporsi yang sama. Pengujian  ini  dilakukan  dengan  melihat  nilai  R  Square  (R 2 ).  Nilai  koefisien determinasi adalah antara 0 sampai dengan 1. Selanjutnya nilai (R 2 ) yang kecil berarti  kemampuan  variabel-variabel  independent  dalam  mejelaskan  variasi variabel  dependent  amat  terbatas.  Nilai  yang  mendekati  angka  1  berarti variabel-variabel  independent  memberikan  hampir  semua  informasi  yang dibutuhkan untuk memprediksi variasi dependent (Ghozali, 2013).
Tabel 6. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summary Model R Square 1 0,543
Sumber: data primer, 2016
Dapat dilihat bahwa nilai R 2 sebesar 0,543. Hal ini berarti bahwa variabel independen  yang  terdiri  dari Viral  Marketing,  Celebrity  Endorser serta Brand Image dapat  menjelaskan  variabel  dependent  dalam  hal  ini  Keputusan Pembelian  sebesar  54,3%  sedangkan  sisanya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini
Pengaruh  Variabel Viral  Marketing (X 1 ) ,  Celebrity  Endorser (X 2 ) dan Brand Image (X 3 ) secara Bersama-sama terhadap Keputusan Pembelian (Y).
Hasil pengujian hipotesis dengan uji F menunjukkan bahwa variable viral marketing,  celebrity  endorser dan brand  image secara  bersama-sama berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  Distro  RMBL  Bali dengan nilai pengaruh sebesar 54,3%.  Hal ini berarti bahwa penerapan viral marketing ,  penggunaan celebrity  endorser dan brand  image yang  diciptakan dapat meningkatkan keputusan pembelian di Distro RMBL. Berdasarkan hasil penelitian  RMBL  melakukan  strategi viral  marketing pada  media instagram dirasa tepat sasaran dan pesan/ajakan yang disampaikan di dalamnya sesuai dengan trend yang berkembang di masyarakat khususnya para remaja. Selain itu  faktor  lain  yang  menjadi  perhatian  konsumen  adalah celebrity  endorser .
Jerinx  yang  meng- endorse produk  RMBL  dirasa  berhasil  mempengaruhi konsumen  untuk  melakukan  pembelian  produk  RMBL. Celebrity  endorser RMBL  cenderung  mengomunikasikan  pesan/ajakan  yang  diselipkan  oleh RMBL  di  dalam  produknya  sebagai  media  untuk  menyuarakan  hal  anti mainstream dan sebagai simbol perlawanan terhadap segala hal kemunafikan sesuai  dengan  tema  RMBL.  Faktor  lain  yang  menjadi  perhatian  konsumen adalah brand  image . Brand  image atau  citra  merek  yang  baik  akan  suatu produk dapat membuat konsumen mudah mengingat dan tercipta asosiasi di benak konsumen sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk melakukan keputusan  pembelian.  Sehingga  gabungan  dari viral  marketing,  celebrity endorser dan brand image merupakan formulasi yang efektif dalam menyusun strategi  pemasaran  perusahaan  untuk  meningkatkan  penjualan  produk  dan mendapat perhatian berarti dari konsumennya.
Pengaruh Viral Marketing (X 1 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan  teori  yang  dijadikan  landasan  teoritis  dan  penelitian terdahulu dalam penelitian ini, ada beberapa faktor yang berpengaruh terhadap viral  marketing (X 1 ),  yaitu messenger (X 1.1 ), message (X 1.2 ) dan environment (X 1.3 ).  atas  dasar  pemikiran  tersebut,  dan  hasil  penilaian  responden  pada variabel viral marketing telah menunjukkan bahwa viral marketing berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  distro  RMBL  Bali.  Berdasarkan deskripsi  variabel viral  marketing dapat  diketahui  bahwa  konsumen  tertarik akan akun instagram RMBL serta konsumen tertarik untuk merekomendasikan produk yang ditawarkan di akun instagram RMBL ke orang lain dan konsumen dapat mendorong orang lain untuk membeli produk di akun instagram RMBL. Dapat dikatakan konsumen mampu menciptakan viral marketing terhadap akun instagram  RMBL  guna  menciptakan  keputusan  pembelian,  sehingga konsumen  berasumsi  bahwa  strategi viral  marketing yang  dilakukan  RMBL mempengaruhi  konsumen  untuk  melakukan  keputusan  pembelian  produk RMBL.
Pengaruh Celebrity Endorser (X 2 ) terhadap Keputusan pembelian (Y)
Beberapa  faktor  yang  berpengaruh  terhadap celebrity  endorser (X 2 ), yaitu attractiveness (X 2.1 ) dan credibility (X 2.2 ). atas dasar pemikiran tersebut, dan  hasil  penilaian  responden  pada  variabel celebrity  endorser telah
menunjukkan  bahwa celebrity  endorser berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian produk RMBL. Berdasarkan deskripsi variabel celebrity endorser dapat diketahui bahwa konsumen meyakini bahwa endorser produk RMBL  memiliki  daya  tarik  fisik  dan  memiliki  karakter  yang  kuat  sehingga melekat  di  benak  mereka,  konsumen  meyakini endorser produk  RMBL  dapat dipercaya dan diandalkan, konsumen meyakini bahwa endorser produk RMBL dapat  mewakili brand RMBL  tersebut  sehingga  mendorong  konsumen  untuk melakukan  pembelian.  Dapat  dikatakan endorser produk  RMBL  mampu mempengaruhi keputusan pembelian di distro RMBL.
Pengaruh Brand Image (X 3 ) terhadap Keputusan pembelian (Y)
Beberapa  faktor  yang  berpengaruh  terhadap brand  image (X 3 ),  yaitu brand strength (X 3.1 ), brand favorability (X 3.2 ) dan brand uniqueness (X 3.3 ). atas dasar pemikiran tersebut, dan hasil penilaian responden pada variabel brand image telah menunjukkan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan  pembelian  produk  RMBL.  Berdasarkan  deskripsi  variabel brand image dapat  diketahui  bahwa  pelanggan  meyakini  produk  yang  ditawarkan RMBL berkualitas, konsumen mampu memberikan informasi kepada orang lain tentang  keunggulan  produk  RMBL  dibandingkan  dengan  produk  lainnya  di media sosial instagram dan memiliki keunikan tersendiri. Dapat dikatakan distro RMBL  mampu  menciptakan brand  image kepada  konsumennya  sehingga muncul  asosiasi  di  benak  konsumen  bahwa  produk  yang  ditawarkan  RMBL mampu menciptakan keputusan pembelian.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  maka  dapat  ditarik beberapa kesimpulan yaitu: (1) Variabel viral marketing , celebrity endorser dan brand  image secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian;  (2)  Variabel viral  marketing berpengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  di  Distro  RMBL.  Hal  ini  membuktikan  bahwa penerapan viral marketing akan berpengaruh terhadap tinggi rendahnya jumlah keputusan  pembelian  konsumen  di  Distro  RMBL;  (3)  Variabel celebrity endorser berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  di  Distro RMBL.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  penggunaan celebrity  endorser akan berpengaruh  terhadap  tinggi  rendahnya  jumlah  keputusan  pembelian
konsumen  di  Distro  RMBL.  di  Distro  RMBL;  dan  (4)  Variabel brand  image berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian di Distro RMBL. Hal ini membuktikan bahwa brand image yang diciptakan akan berpengaruh terhadap tinggi rendahnya jumlah keputusan pembelian konsumen di Distro RMBL.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  kesimpulan  di  atas,  maka  dapat dikemukakan  saran  antara  lain:  (1)  menambahkan  variabel  lain  yang  juga kemungkinan  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian;  dan  (2) Diharapkan  hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  bahan  evaluasi  dalam menentukan strategi penjualan pada Distro RMBL.

## Daftar Referensi
Belch,  GeorgeE  &  Belch,  Michael  A.  2004  :  168. Advertising  and  Promotion  :  An Integrated  Marketing  Communication  Perspective .  New  York  :  Mc  graw  Hill Companies
Kotler,  Philip.  2002. Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Milenium.  Jilid  Kedua .  Jakarta: Prenhallindo
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS . Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro