## Penerapan Metode MFEP (Multifactor Evaluation Process) Dalam Seleksi Karyawan
Nurkhalik Wahdanial Asbara, Syuryadi *
Jurusan Sistem dan Teknologi Informasi, Institut Teknologi dan Bisnis Nobel Indonesia, Makassar, Indonesia Email: 1 khalikwahdanial@stienobel-indonesia.ac.id, *2 syuryadi@nobel.ac.id Email Penulis Korespondensi: syuryadi@nobel.ac.id Submitted: 09/06/2022 ; Accepted: 30/06/2022 ; Published: 30/06/2022
Abstrak –Penelitian ini bertujuan untuk: (1) merancang suatu sistem pendukung keputusan yang dapat memberikan kemudahan bagi  panitia  seleksi  karyawan  tetap  dalam  memberikan  keputusan  tentang  hasil  dari  seleksi  karyawan  tetap  tersebut.  (2) mengemplementasikan aplikasi sistem pendukung keputusan seleksi karyawan tetap pada PT. Pharos Indonesia. Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Seleksi karyawan tetap pada PT. Pharos Indonesia dimaksudkan untuk meningkatkan efektifitas dan  efesiensi  waktu  dalam  hal pengambilan  keputusan  untuk  seleksi karyawan  tetap.  Hasil  pengujian  system  adalah  calon karyawan yang mendapat hasil dengan nilai bobot > 3.00 berhak lolos menjadi karyawan dan jika nilai bobot yang didapatkan <2.9  maka  dinyatakan  tidak  lulus.  Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  bahwa sistem  yang dirancang  ini  sangat  mendukung Keputusan Seleksi Karyawan Tetap pada PT. Pharos Indonesia dengan memberikan kemudahan dalam pengambilan keputusan yang objektif dan transparan.
Kata Kunci: Seleksi Karyawan Tetap; SPK; MFEP
Abstract– This study aims to: (1) design a decision support system that can provide convenience for the permanent employee selection committee in making decisions about the results of the permanent employee selection. (2) implement the application of a permanent employee selection decision support system at PT. Pharos Indonesia. Designing a Decision Support System for the Selection of permanent employees at PT. Pharos Indonesia is intended to increase the effectiveness and efficiency of time in terms of decision making for the selection of permanent employees. The results of the study indicate that the system designed is very supportive of Permanent Employee Selection Decisions at PT. Pharos Indonesia by providing convenience in making objective and transparent decisions.
Keywords : Permanent Employee Selection; SPK, MFEP

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan peradaban manusia telah mendorong kemajuan dibidang ilmu pengetahuan dan teknologi dengan sangat  pesat.  Pemakaian  komputer  dalam  kehidupan  kita  telah  sangat  meluas  dan  memasyarakat  ,  tidak  hanya dalam lingkungan kerja akan tetapi dalam kehidupan sehari – hari.
Komputer  yang  semula  dirancang  untuk  menghitung  dan  menulis,  dalam  perkembangan  berikutnya ternyata dapat menembus berbagai aspek kehidupan manusia serta dapat digunakan untuk berbagai keperluan.
Penerimaan  karyawan  oleh  suatu  perusahaan  dalam  menunjang  aktivitas  kerja  perusahaan  untuk kedepannya merupakan suatu momen yang cukup penting. Seleksi yang baik dan akurat dari penerimaan karyawan baru akan menghasilkan sumber daya kerja manusia terbaik  bagi  perusahaan tersebut. Cara seleksi  penerimaan karyawan  yang  digunakan  di  perusahaan  –  perusahaan  cukup  beragam  walaupun  pada  dasarnya  memiliki standarisasi faktor seleksi yang sama. Faktor - faktor yang sudah menjadi suatu standar di perusahaan dalam seleksi penerimaan karyawan baru diantaranya wawancara, test tulis atau psikotes dan tes lapangan. Setiap faktor memiliki nilai bobot tersendiri. Nilai bobot dari tiap faktor inilah yang pada akhirnya akan dipakai sebagai perbandingan antara  setiap  pelamar  sehingga  diperoleh  calon  –  calon  karyawan  yang  sesuai  dengan  kriteria  perusahaan  itu sendiri.
Sistem  merupakan  sebuah  dasar  pergerakan  dalam  seluruh  kegiatan,  keberadaan  sistem  dalam  segala bidang  sangat  diperlukan  sekali,  tanpa  adanya  konsep  dari  sistem  kegiatan  atau  pekerjaan  akan  berjalan  tanpa kendali [1].
Database mempunyai hubungan yang sangat erat terhadap perangkat teknologi komputer. Hal ini karena database merupakan aspek utama yang ada didalam sistem operasi komputer yang kini telah menjadi suatu alat bantu utama dalam kehidupan manusia sehari-hari [2]. Database atau basis data adalah kumpulan informadi yang disimpan di dalam komputer secara sistematik sehingga dapat diperiksa menggunakan suatu program komputer untuk memperoleh informasi dari basis data tersebut [3]. MySQL merupakan database server open source yang cukup popular keberadaannya. Dengan berbagai keunggulan yang dimiliki membuat software database ini banyak digunakan oleh para praktisi untuk membangun suatu project.[4]
Data  Flow  Diagram  adalah  teknik  yang  menggambarkan  komponen–komponen  dari  sebuah  sistem  dan aliran – aliran data di komponen tersebut asal, tujuan dan penyimpanan data. [5].
Karyawan  adalah  sumberdaya  manusia  atau  penduduk  yang  bekerja  di  suatu  institusi  baik  pemerintah maupun  maupun  swasta  (bisnis)  [6].  Karyawan  terbagi  menjadi  dua  bagian  yaitu,  karyawan  tetap  dan  kontrak. Karyawan tetap adalah aset utama perusahaan yang menjadi perencana dan pelaku aktif dari aktivitas organisasi [7] sedangkan Karywan Kontrak adalah Karyawan yang bekerja pada suatu instansi dengan kerja waktu tertentu yang  didasari  atas  suatu  perjanjian  atau  kontrak  dapat  juga  disebut  dengan  Perjanjian  Kerja  Waktu  Tertentu
(PKWT), yaitu perjanjian kerja yang didasarkan suatu jangka waktu yang diadakan untuk paling lama 2 tahun dan hanya dapat diperpanjang 1 kali untuk jangka waktu maksimal 1 tahun [7].
Konsep Sistem Pendukung Keputusan (SPK) / Decision Support Sistem (DSS) pertama kali diungkapkan pada  awal  tahun  1970-an  oleh  Michael  S.  Scott  Morton  dengan  istilah  Management  Decision  Sistem.  Sistem pendukung  keputusan  (SPK)  biasanya  dibangun  untuk  mendukung  solusi  atas  suatu  masalah  atau  untuk  suatu peluang  [8].  Multifactor Evaluation Process  (MFEP)  adalah  metode  kuantitatif  yang  menggunakan. ‘ weighting system ’1.  Dalam  pengambilan  keputusan  multifaktor,  pengambil  keputusan  secara  subyektif  dan  intuitif menimbang berbagai  faktor yang mempunyai pengaruh penting terhadap  alternative pilihan mereka [9] .Dalam metode  MFEP  ini  pengambilan  keputusan  dilakukan  dengan  memberikan  pertimbangan  subyektif  dan  intuitif terhadap Faktor yang dianggap penting. Pertimbangan-pertimbangan tersebut berupa pemberian bobot (weighting system)  atas  multifactor  yang  terlibat  dan  dianggap  penting  tersebut.  Langkah  dalam  metode  MFEP  ini  yang pertama adalah menentukan faktor-faktor yang dianggap penting, yang selanjutnya membandingkan faktor-faktor tersebut sehingga diperoleh urutan faktor berdasarkan kepentingannya dari yang terpenting, kedua terpenting dan seterusnya.
Penelitian [10] yang berjudul sistem pendukung keputusan mutasi karyawan pada pt. sakato jaya dengan metode multi faktor evaluation  proses. Penelitian ini membahas tentang pengambilan keputusan  seleksi  mutasi karyawan cukup lamban dan masih memakai aspek subjektif. Oleh Karena itu perlu dibuat sebuah aplikasi yang mampu  menentukan  seleksi  mutasi  karyawan  yang  optimal  yang  dapat  membantu  pimpinan  instansi  dalam mengambil keputusan yang lebih objektif. Untuk keputusan yang berpengaruh secara strategis, lebih dianjurkan menggunakan sebuah pendekatan kuantitatif seperti Multifactor Evaluation Process (MFEP). Dalam pengambilan keputusan dengan multifaktor, pengambilan keputusan secara subyektif dan intuitif dapat dihindarkan. Aplikasi yang digunakan Microsoft visual basic.
Penelitian [11] yang berjudul tentang Penerapan Metode Multi Factor Evaluation Process untuk Pemilihan Tanaman Pangan di Kabupaten Musi Rawas. Dalam penelitian ini dikembangkan Sistem Pendukung Keputusan sebagai  alternatif dalam pemilihan tanaman pangan yang ada di  Kabupaten Musi  Rawas dengan  menggunakan metode Multi  Factor Evaluation Process. Metode ini memberikan pertimbangan yang subyektif terhadap faktor yang  dianggap  penting.  Dalam  penelitian  ini,  faktor  yang  menjadi  pertimbangan  adalah  karakteristik  lahan, lingkungan, tadah hujan dan pembibitan. Hasil dari penelitian ini berupa perangkingan yang nantinya akan menjadi tolak  ukur  dalam  pengambilan  keputusan  terkait  pemilihan  tanaman  pangan  yang  cocok  di  Kabupaten  Musi Rawas.
Penelitian  [12]  yang  berjudul  Sistem  Pendukung  Keputusan  Penunjukan  Supplier  Pengadaan  Perangkat Kesehatan  Pada  Instalasi  Farmasi  RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  Dengan  Metode  Multifactor  Evaluation Process. Pada penelitian ini membahas tentang sebuah sistem yang nantinya dapat menampilkan laporan kelayakan supplier berdasarkan kriteria yang dibutuhkan, kriteria yang dimaksud berupa : Harga, kualitas, kelengkapan dan garansi.  Sistem  pendukung  keputusan  ini  dibuat  dengan  menggunakan  bahasa  pemograman  PHP  dan  database MYSQL. Metode MFEP digunakan dengan memberikan pertimbangan subyektif dan intuitif terhadap Faktor yang dianggap  penting.  Pertimbangan-pertimbangan  tersebut  berupa  pemberian  bobot  (weighting  system)  atas multifactor yang terlibat dan dianggap penting tersebut. Dengan menggunakan sistem ini diharapkan pihak RSUD Arifin  Ahcmad  akan  memperoleh  kemudahan  dalam  mendapatkan  informasi  yang  dibutuhkan  yang  berkaitan dengan kegiatan pengadaan perangkat kesehatan di RSUD Arifin Ahcmad.
Penelitian  [13]  tentang  Implementasi  Metode  Multi  Factor  Evaluation  Process  (Mfep)  Dalam  Membuat Keputusan  Untuk  Memilih  Asuransi  Kesehatan  membahas  pnerapan  metode  Multi  Factor  Evalation  Process (MFEC)  dalam  proses  menentukan  produk  asuransi  terbaik  dari  5  alternatif  perusahaan  asuransi  berdasarkan  7 kriteria/faktor.  Kriteria/faktor  tersebut  antara  lain Fasilitas  asuransi  yang  lengkap,  Provider  asuransi  yang  luas, Premi,  Cashless,  Pre-existing  condition  yang  singkat,  kombinasi  asuransi  dan  kredibilitas  perusahaan  asuransi. Hasil penelitian mendapatkan  salah  satu  produk asuransi  kesehatan yang terbaik  berdasarkan hasil  perhitungan menggunakan metode MFEP dengan nilai sebesar 8.7
PT.  Pharos  Indonesia  dalam  hal  penerimaan  karyawan  tetap  hingga  saat  ini  menggunakan  cara  manual dalam menentukan nilai akhir dari seluruh tahapan test dari seorang calon karyawan tetap. Untuk dapat mengikuti seleksi  karyawan  tetap  seorang  karyawan  harus  memenuhi  persyaratan  yang  ditentukan  oleh  perusahaan  yaitu persyaratan usia karyawan maksimum 30 tahun, persyaratan Pendidikan dimana calon karyawan tetap berpendikan terakhir  D-3,  atau  S-1,  dan  terakhir  persyaratan  pengalaman  kerja  yaitu  memiliki  pengalaman  kerja  sebagai karyawan  tidak  tetap  selama  1  tahun.  Bukti  keikutsertaan  dapat  berupa  :  Sertifikat, Surat  Keterangan,  maupun daftar hadir yang disahkan oleh Building Manager terkait, dan mengikuti seleksi test yang hasil akhir dari semua syarat tersebut menghasilkan persentase lebih besar atau sama dengan 80% sesuai dengan keputusan Direksi PT. Pharos  Indonesia  maka  calon  karyawan  tersebut  dinyatakan  layak  diangkat  sebagai  karyawan  tetap.  Penilaian tahapan  test  dengan  jumlah  pelamar  yang  banyak  akan  menyulitkan  pihak  panitia  penerimaan  karyawan  tetap sehingga hasil penilaian dan pertimbangan pengambilan keputusan cenderung biasa dan subjektif. Hal ini membuat pengambil keputusan melakukan penilaian dan pertimbangannya secara “intuitif” sehingga kecenderungan yang terjadi adalah besarnya tingkat kegagalan penerimaan karyawan tetap yang sesuai dengan kriteria dari perusahaan secara maksimal. Alasan tersebut menjadikan pembuatan suatu model dalam pengambilan keputusan merupakan
hal  penting,  sehingga  keputusan  yang  diambil  merupakan  keputusan  yang  akurat,  cermat  dan  tentu  saja menguntungkan bagi yang bersangkutan.
Berdasarkan permasalahan yang telah dikemukakan maka pokok permasalahan yang akan dibahas dalam penelitian  ini  adalah  bagaimana  merancang  dan  memgimplementasikan  system  pendukung  keputusan  seleksi penerimaan karyawan.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Tahapan Penelitian
Berikut gambar 1 merupakan tahapan dari penelitian yang dilakukan.
Gambar 1. Tahapan Peneltian
Tahapan penelitian ; 1. Studi literatur
Studi  literatur  merupakan  pencarian  sumber  daya  yang  dilakukan  berdasarkan  sumber-sumber  yang berhubungan dengan karyawan dan metode MFEP. Pembelajaran dapat diperoleh dari buku-buku, jurnal atau internet dalam mencari bahan-bahan yang berkaitan dengan metode tersebut.
2. Analisa
Analisa  dilakukan  untuk  menentukan  teknik  penyelesaian  suatu  rumusan  masalah.  Perancangan  dilakukan berdasarkan oleh studi kasus yang terjadi. Hal ini mendukung permasalahan tersebut dapat diselesaikan dengan metode MFEP.
3. Pembahasan
Pembahasan  dilakukan  dengan  melakukan  perhitungan  sistem  pendukung  keputusan  dengan  metode  MFEP dalam menentukan calon karyawan. Hasil diperoleh berdasarkan kriteria dan bobot
4. Implementasi dan Pengujian
Implementasi  dan  pengujian  merupakan  penerapan  hasil  program  aplikasi  dan  hasik  pehitungan  system pendukung keputusan metode MFEP dalam menentukan calon karyawan pada PT. Pharos Indonesia

## 2.2. Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP)
Pengambilan keputusan menggunakan metode Multi Factor Evaluation Process dilakukan secara subyektif dengan menimbang  beberapa  faktor  yang  berpengaruh  terhadap  alternatif.  Langkah-langkah  proses  perhitungan menggunakan metode MFEP, yaitu :
1. Menentukan faktor dan bobot faktor dimana total pembobotan harus sama dengan 1 (∑ pembobotan = atau disebut factor weight.
2. Mengisikan  nilai  tiap  faktor  yang  di  perlukan  dalam  proses  pengambilan  keputusan,  nilai  yang  dimasukan merupakan nilai objektif yaitu factor evaluation yang nilainya 0 – 1
3. Proses  perhitungan  weight  evaluation  merupakan  perhitungan  antara  factor  weight  dan  factor  evaluation dengan penjumlahan, dari hasil weight evaluation dapat menentukan hasil evaluasi.
Dari langkah proses perhitungan menggunakan metode MFEP di atas dapat direalisasikan sebagai berikut:
1. Perhitungan nilai bobot evaluasi factor ditunjukkan dalam persamaan (1).
𝐸𝐹 = ∑ 𝑥 ∑ 𝑥 𝑚𝑎𝑥 (1) Keterangan :
EF  : Evaluasi Faktor x : Nilai Subkriteria x Max : Nilai x max
2. Perhitungan nilai bobot evaluasi ditunjukkan dalam persamaan (2)
𝑊𝐸 = FW x (2)
Keterangan :
WE  : Nilai bobot evaluasi FW  : Nilai bobot factor E : Nilai evaluasi Faktor
3. Perhitunga nilai total evaluasi ditunjuk dalam persamaan (3).
∑ 𝑊𝐸 1 +  𝑊𝐸 2 𝑛 𝑖=1 +  𝑊𝐸 𝑛 (3)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Penetapan Kriteria dan Alternatif
Kriteria adalah parameter yang menjadi penentu dalam menentukan calon karyawan. Dalam menentukan kriteria, ada  beberapa  factor  yang  harus  harus  diperhatikan  agar  hasil  yang  dikeluarkan  menjadi  akurat.  Kriteria  yang digunakan ada sebanyak lima kriteria. Berikut ini adalah kriteria lengkap yang dilakukan beserta nilai bobotnya.
Tabel 1. Bobot setiap kriteria Faktor Skor Pencapaian Bobot Persentase Psikotes 30 25% Wawancara 30 25% Disiplin 20 15% Dedikasi 15 15% Skill 10 10% Prestasi 10 10% Tabel 2. Kriteria Faktor-faktor Kriteria Bobot Keterangan 81-100 4 Baik 61-80 3 Cukup 41-60 3 Kurang 0-40 1 Kurang Sekali

## 3.2 Penerapan Metode Multifactor Evaluation Process (MFEP)
Tabel 3 merupakan data rating kecocokan dari alternatif dan tiap-tiap kriteria.
Tabel 3. Data Awal No Alternatif Psikotes Wawancara Disiplin Dedikasi Skill Prestasi 1 Adi Cukup Baik Baik Cukup Baik Cukup 2 Intan Kurang Cukup Baik Cukup Cukup Cukup 3 Ratna Baik Baik Cukup Baik Baik Baik 4 Hidayat Cukup Baik Baik Cukup Baik Baik 5 Fitri Baik Cukup Baik Cukup Baik Baik
Setiap data yang terdapat pada tabel 3 dilakukan pembobotan seperti yang terdapat pada tabel 2, sehingga hasil dari pembobotan terlihat data yang ada pada tabel 4 berikut.
Tabel 4. Data setelah pembobotan No Alternatif Psikotes Wawancara Disiplin Dedikasi Skill Prestasi 1 Adi 3 4 4 3 4 3 2 Intan 2 3 4 3 3 3 3 Ratna 4 4 3 4 4 4 4 Hidayat 3 4 4 3 4 4 5 Fitri 4 3 4 3 4 4 Analisa perhitungan MFEP : Adi : (3*0,25) + (4*0,25) + (4*0,15) + (3*0,10) + (4*0,15) + (3*0,10) = 3,55 Intan : (2*0,25) + (3*0,25) + (4*0,15) + (3*0,10) + (3*0,15) + (3*0,10) = 2,9 Ratna : (4*0,25) + (4*0,25) + (3*0,15) + (4*0,10) + (4*0,15) + (3*0,10) = 3,85 Hidayat : (3*0,25) + (4*0,25) + (4*0,15) + (3*0,10) + (4*0,15) + (4*0,10) = 3,65 Fitri : (4*0,25) + (3*0,25) + (4*0,15) + (3*0,10) + (4*0,15) + (4*0,10) = 3,65 Tabel 6. Hasil MFEP No Alternatif MFEP 1 Adi 3,55
No Alternatif MFEP 2 Intan 2,9 3 Ratna 3,85 4 Hidayat 3,65 5 Fitri 3,65
Berdasarkan  Tabel  6.  Bobot  preferensi  diatas,  yang  berhak  menjadi  karyawan  berdasarkan  Analisa perhitungan MFEP adalah alternatif. Alternatif adi, ratna, hidayat dan fitri dengan nilai bobot >3.00.

## 3.3 Implementasi Program
Form input Evaluasi Faktor yaitu Form yang disiapkan untuk memasukkan Nilai-nilai dari calon karyawan tetap yang telah melakukan ujian sehingga kita dapat melihat apakah calon karyawan tetap tersebut layak atau belum diangkat menjadi karyawan tetap.
Gambar 2. Form Input Evaluasi Faktor
Form Optionyaitu Form yang berfungsi untuk merubah profil perusahaan dan mengganti password lama dengan password baru.
Gambar 3. Form Option
Form Laporan yaitu Form yang menampilkan data-data hasil evaluasi yang siap untuk di cetak.

## 4. KESIMPULAN
Dari  hasil  perancangan  dan  implementasi  Aplikasi  Sistem  Pendukung  Keputusan  Seleksi  Pegawai  Tetap  yang dibuat  dapat  disimpulkan  bahwa  Aplikasi  Sistem  pendukung  Karyawan  tetap  pada  PT.  Pharos  Indonesia  yang telah  dirancang  terdiri  dari  form  pengimputan  data  calon  karyawan  tetap,  form  pengimputan  faktor,  form pengimputan nilai evaluasi, form pencetakan laporan dan form login. Cara kerja aplikasi sistem yang dibuat adalah dengan melakukan pengimputan nilai – nilai dari faktor – faktor yang menjadi penilaian, yang selanjutnya akan diproses  oleh  sistem  sehingga  dapat  menghasilkan  keluaran  (output)  berupa  laporan  karyawan  yang  layak  dan belum layak untuk diangkat menjadi karyawan tetap.

## REFERENCES
[1] M. Ridwan et al. , “Sistem informasi manajemen,” 2021.
[2] H. Hasrul and L. H. Siregar, “Penerapan Teknik Kriptografi Pada Database Menggunakan Algoritma One Time Pad,” J. Elektron. Sist. Inf. dan Komput. , vol. 2, no. 2, pp. 41–52, 2016.
[3] A. Andaru, “Pengertian database secara umum,” OSF Prepr , p. 2, 2018.
[4] W. Komputer, Panduan Belajar MySQL Database Server . MediaKita, 2010.
[5] S.  Safwandi,  “ANALISIS  PERANCANGAN  SISTEM  INFORMASI  SEKOLAH  MENENGAH  KEJURUAN  1 GANDAPURA DENGAN MODEL DIAGRAM KONTEKS DAN DATA FLOW DIAGRAM,” J. Teknol. Terap. Sains 4.0 , vol. 2, no. 2, 2021.
[6] M. Abdullah, “Manajemen dan evaluasi kinerja karyawan.” Aswaja Pressindo, 2014.
[7] S. Mallu, “Sistem pendukung keputusan penentuan karyawan kontrak menjadi karyawan tetap menggunakan metode topsis,” J. Ilm. Teknol. Infomasi Terap. , vol. 1, no. 2, 2015.
[8] D. Nofriansyah, S. Kom, and M. Kom, Konsep data mining vs sistem pendukung keputusan . Deepublish, 2015.
[9] T. H. F. Harumy and I. Sulistianingsih, “Sistem penunjang keputusan penentuan jabatan manager menggunakan metode mfep pada cv. Sapo durin,” Semnasteknomedia Online , vol. 4, no. 1, p. 3, 2016.
[10]  A. Arman, Z. Efendy, N. Nelfira, and E. Sugiarto, “Sistem Pendukung Keputusan Mutasi Karyawan Pada Pt. Sakato Jaya Dengan Metode Multi Faktor Evaluation Proses,” Rang Tek. J. , vol. 2, no. 1, 2019.
[11]  Y. Primadasa and V. Amalia, “Penerapan metode multi factor evaluation process untuk pemilihan tanaman pangan di Kabupaten Musi Rawas,” SISFO 7 Vol 7 No 1 , vol. 7, 2017.
[12]  A. Hadi, A. Agustin, A. F. Triyani, and A. M Khairul, “Sistem Pendukung Keputusan Penunjukan Supplier Pengadaan Perangkat Kesehatan Pada Instalasi Farmasi RSUD Arifin Achmad Pekanbaru Dengan Metode Multifactor Evaluation Process,” SATIN–Sains dan Teknol. Inf. , vol. 6, no. 1, 2020.
[13]  M.  Agustina,  “Implementasi  Metode  Multi  Factor  Evaluation  Process  (MFEP)  Dalam  Membuat  Keputusan  untuk Memilih Asuransi Kesehatan,” J. Ilm. MATRIK , vol. 21, no. 2, pp. 108–117, 2019.