Vol. 12 No. 3, pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062              http://dx.doi.org/10.23960/jitet.v12i3.4411

## SISTEM INFORMASI RESERVASI LAYANAN PSIKOLOG
DENGAN

## METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT
Hamni Rahma Hasibuan 1* , Agus Supriatman 2 , Cepi Rahmat Hidayat 3
1 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Perjuangan Tasikmalaya, Jl. Peta No.177 Tasikmalaya, 46115, Indonesia
Received: 20 Mei 2024 Accepted: 31 Juli 2024 Published: 7 Agustus 2024
Keywords: Information System, Psychological Service and RAD Method
Corespondent Email: 12203010607@unper.ac.id
Abstrak. Kemajuan  teknologi  telah  membawa  perubahan  yang  begitu signifikan  di  era  sekarang.  Kemudahan  akses  yang  cepat  terhadap  layanan psikolog  telah  mendorong  pengembangan  sistem  Informasi  Reservasi Layanan  Psikolog  ini.  Pada  penelitian  ini  dalam  pengembangan  sistemnya menerapkan  Rapid  Application  Development  (RAD).  Metode  RAD digunakan  untuk  mempercepat  pengembangan  sistem  namun  tetap memperhatikan  kebutuhan  dan  kepuasan  klien  terhadap  sistem.  Dari penelitian  yang  telah  dilakukan  dengan  pehitungan  menggunakan  metode System  Usability  Scale  memperoleh  hasil  bahwa  sistem  informasi  ini memperoleh skor sebesar 72. Dengan Acceptability Range yaitu “Acceptable” dan  range  yang  diperoleh  adalah  “High”  hal  ini  menunjukan  bahwa  sistem dapat diterima oleh klien dan mendapatkan penilian kepuasan terhadap sistem dengan nilai yang baik.
Abstract. The advancement of technology has brought significant changes in today's  era.  The  rapid  access  to  psychological  services  has  driven  the development  of  the  Psychological  Service  Reservation  Infor-mation  System. This research applies the Rapid Application Development (RAD) methodology in  its  system  development.  RAD  method  is  utilized  to  expedite  system development  while  still  considering  the  needs  and  satisfaction  of  clients towards  the  system.  The  research,  conducted  with  calculations  using  the System  Usability  Scale  method,  yielded  a  score  of  72  for  the  information system. With an Accepta-bility Range of "Acceptable" and a obtained range of  "High",  it  indicates  that  the  system  is  acceptable  to  clients  and  receives satisfactory evaluations with good scores.

## 1. PENDAHULUAN
Kemajuan  teknologi  informasi  saat  ini sudah  memberikan  dampak  yang  luar  biasa besar terhadap dunia usaha, terutama dalam hal bagaimana  cara  suatu  perusahaan  melakukan operasinya,  berdampak  juga  pada  cara  untuk menyebarkan  atau  menerima  suatu  informasi, bahkan  sebagai  salah  satu  cara  untuk  bersaing dengan  usaha  yang  sejenis.  Perkembangan teknologi  ini  hendaknya  dimanfaatkan  dengan semaksimal mungkin untuk memperluas jangkauan perusahaan. Salah satu pemanfaatan
teknologi  yang  sudah  banyak  di  lirik  adalah sistem  informasi.  Namun  dibalik  pesatnya perkembangan  teknologi  sistem  informasi, tetap masih terdapat
beberapa perusahaan/lembaga
yang belum
memanfaatkan  kemajuan  dari  teknologi  ini. Salah  satu  perusahaan/lembaga  yang  belum memanfaatkan adanya teknologi sistem informasi adalah Konsultan Keluarga Akhlaqul Karimah.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
Konsultan  Keluarga  Akhlaqul  Karimah adalah  institusi  yang  menawarkan  layanan psikologis  individu  atau  kelompok  dengan tujuan membantu memecahkan masalah psikologis,  mengembangkan  keterampilan  dan meningkatkan  kualitas  hidup  klien.  Beralamat di Jl. Sukamulya, Panglayungan, Kec. Cipedes, Kab. Tasikmalaya, Jawa Barat. Jadwal praktik yang  dilakukan  sesuai  dengan  janji  dengan klien  namun  buka  setiap  hari  senin  –  sabtu pukul 08.00 – 16.00 WIB. Konsultan Keluarga Akhlaqul  Karimah  ini  merupakan  instansi  di bidang pelayanan umum yang jelas membutuhkan  suatu  sistem  informasi  untuk peningkatan layanan yang disediakan. Pada saat ini Konsultan Keluarga Akhlaqul Karimah juga masih belum aktif mempromosikan lembaganya  dalam  jejaring  sosial.  Hal  ini menyebabkan  jangkauan  pada  klien  menjadi terbatas. Salah satu masalah yang dihadapi oleh Konsultan  Keluarga  Akhlaqul  Karimah  adalah terkait  penyebaran  informasi  seperti  jadwal praktik,  pelayanan-pelayanan  yang  disediakan serta  fasilitas  yang  ditawarkan  oleh  Konsultan Keluarga  Akhlaqul  Karimah  kepada  klien. Berdasarkan masalah tersebut maka dibutuhkan sebuah  sistem  informasi  berbasis  web  yang dapat  menyediakan  informasi  dengan  tepat, akurat dan mudah untuk diakses sehingga dapat memudahkan klien untuk mendapatkan informasi dan layanan dari Konsultan Keluarga Akhlaqul Karimah.
Pada penelitian sebelumnya yang dilakukan  oleh  (Khotimah,  2022)  merancang sebuah  sistem  informasi  reservasi  lapangan futsal  berbasis  web  dimana  telah  berhasil mempermudah  pengelolaan  lapangan  dan melakukan  pendataan  reservasi  dan  melihat laporan pendapatan reservasi yang memanfaatkan metode
RAD pada pengembangan sistemnya. Pada penelitian lain yang  dilakukan  oleh  (Dani  &  Eriana,  2022) dengan  merancang  sistem  booking  service kendaraan yang dapat memudahkan pelanggan untuk  melakukan  booking  service  kendaraan dengan  lebih  efisien,  pada  pengembangan sistemnya menggunakan metode RAD.
Pada beberapa penelitian yang terdahulu dan  latar  belakang  yang  telah  dipaparkan  di atas, peneliti memutuskan untuk menggunakan metode RAD (Rapid Application Development)
sebagai  metodologi  penelitian  ini.  “Sistem Informasi Reservasi Layanan Psikolog Berbasis Web Menggunakan Metode Rapid Application Development”  sebagai  judul  dari  penelitian tugas  akhir  ini,  dikarenakan  sistem  reservasi yang  sedang  berjalan  di  Konsultan  Keluarga Akhlaqul Karimah masih menggunakan sistem manual dan kurang efektif digunakan dan dirasa belum  memperoleh  kepuasan  dari  klien,  maka dari itu peneliti mengusulkan Sistem Informasi Reservasi  Pelayanan  Psikologi  ini.  Sistem  ini diharapkan  dapat  memaksimalkan  pelayanan yang  ada  di  Konsultan  Keluarga  Akhlaqul Karimah.

## TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Sistem Informasi
Sistem informasi adalah sebuah sistem yang  terdapat  didalam  suatu  organisasi yang  erat  kaitannya  dengan  kepentingan yang  bersifat  manajerial  dengan  kegiatan strategi dari sebuah organisasi agar mampu menyajikan informasi  tertentu atas laporan- laporan  yang  dibutuhkan  oleh  pihak  yang berkaitan. [1]
2.2 PHP PHP yaitu bahasa pemrograman scripting umum  yang  mayoritas  sudah digunakan  dikalangan developer  web .
Mempunyai  banyak  keunggulan  yang menjadikan  alasan  utama  mengapa  PHP lebih  dipilih  menjadi  basis  umum  dalam membangun sebuah web. [2]
2.3 Framework Laravel
Laravel merupakan framework dengan versi PHP yang up-to-date, karena Laravel mensyaratkan  PHP  versi  5.3  ke  atas. Laravel  adalah  framework  PHP  yang memfokuskan  pada  kesederhanaan  dan fleksibilitas pada desainnya [3]
2.4 UML (Unified Modeling Language)
UML  (Unified  Modelling  Language) digunakan  untuk  mendefinisikan requirement , membuat suatu analisa dan memvisualisasikan arsitektur  dalam  sebuah  pemrograman  yang berorientasi objek. [2]
2.5 MySQL
MySQL  adalah  server  yang  memberikan pelayanan database yang tugasnya membuat dan mengolah database. Database
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
diperlukan  semilasal  ingin  mengentri  data dari  user  melalui  form  HTML,  yang nantinya  diproses  oleh  PHP  agar  dapat disimpan kedalam sebuah database MySQL [2] 2.6 Rapid Application Development RAD atau Rapid Application Development yaitu sebuah metodologi atau biasa  disebut development  lifecycle yang didesain  supaya  dapat  memaksimalkan pengembangan  dari  perangkat  lunak  agar dapat menyesuaikan dengan perkembangan teknologi  yang  berevolusi  dengan  begitu cepat [4]
2.7 Reservasi
Reservasi  merupakan  suatu  proses kesepakatan  berupa  pemesanan  suatu produk,  baik  barang  ataupun  jasa,  yang pada  titik  tersebut  terjadi  kesepahaman antara klien dan pemberi layanan mengenai apa  yang  diinginkan.  Ketika  terjadi pemesanan  seringkali  ditandai  dengan adanya  proses  komunikasi  terkait  layanan yang diberikan
sehingga
terdapat kesepakatan  dari  pihak  pemberi  layanan dan penerima layanan. [5] 2.8 Psikolog Psikolog  adalah  ilmu  yang  menekuni segala bentuk perilaku yang
menggambarkan  aktivitas  perseorangan dapat  berupa  motorik  seperti  berjalan, berbicara dan lainnya, ataupun  yang dapat berupa kognitif contohnya berfikir, mengkhayal  dan  lainnya,  dan  juga  dapat bersifat  emosional  seperti  bahagia,  sedih, menangis,  marah  dan  lainnya  ataupun segala aktivitas psikis dari seseoranga[6]
2.9 Konsultan Keluarga
Konsultan  keluarga  yaitu  seorang profesional yang memberikan bantuan dan dukungan  kepada  individu  dan  keluarga dalam  mengatasi  suatu  masalah  dan tantangan  yang  terdapat  pada  kehidupan sehari-hari.
3. METODE PENELITIAN
3.1. Alur Penelitian yang dilakukan
Terdapat  alur  penelitian  yang  dilakukan seperti pada diagram alur berikut:

## Gambar 3. 1 Alur Penelitian

## 3.1.1 Pengumpulan Data
Pada tahap ini adalah proses
pengumpulan informasi yang dibutuhkan pada saat pengembangan sistem.
a. Observasi
Pengumpulan data melalui pemantauan  langsung  ke  tempat penelitian. Peneliti melakukan pengamatan  proses  bagaimana  cara klien  melakukan  reservasi  layanan dan  bagaimana  proses  reservasi tersebut selesai.
b. Wawancara Pada tahap ini melakukan wawancara  secara  langsung  dengan pemilik  dari  konsultan  keluarga akhlaqul  karimah  untuk  mengetahui masalah yang ada yaitu Ibu R. Dewi Widiastuti, M.Psi
c. Studi Literatur Peneliti membaca dan mengumpukan  bahan  penelitian  dari berbagai  sumber  seperti  buku  dan
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
jurnal yang ada dan peneliti menuliskan beberapa hal yang dirasa penting  sebagai  bahan  untuk  proses yang akan dilakukan selanjutnya.
3.1.2 Penerapan Metode RAD
Tahap-tahap yang dilaksanakan adalah
Perencanaan  Kebutuhan,  Desain  Sistem, Pengembangan dan Pengimplementasian.

## Gambar 3. 2 Tahapan Metode RAD
a. Requirements Planning (Perencanaan Persyaratan)
Pada tahap ini fokus pada penyelesaian masalah.
Peneliti menggali  informasi  terkait  apa  yang akan dibutuhkan oleh pengguna. Untuk pengumpulan  data  dilakukan  dengan cara  observasi,  wawancara  dan  studi literatur agar informasi yang diperoleh sesuai  dengan  apa  yang  dibutuhkan oleh sistem.
b. Design System
Karena  pada  tahap  ini  memiliki tujuan  yaitu  proses  desain  dan  proses perbaikan desain secara berulang-ulang jika  masih  terdapat  desain  yang  tidak sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna yang  telah  di  identifikasi  pada  tahap sebelumnya.
c. Instruction Pada  tahap  ini  merupakan  tahap
eksekusi  dalam  bentuk  pembuatan script program dan merupakan kelanjutan dari tahap kedua.
d. Implementation (Penerapan)
Pada  tahap  ini  dilakukan  beberapa kegiatan seperti testing akhir,
developer memberikan training kepada pengguna  untuk  dapat  menggunakan sistem  yang  telah  dibangun  sehingga saat sistem akan digunakan oleh pihak Konsultan  Keluarga  tidak  terdapat kekeliruan  yang  mungkin  saja  terjadi.
Dilakukan juga maintenance agar tidak terdapat bug dalam  sistem  dan memastikan  bahwa  sistem  mampu berfungsi  dengan  baik  sesuai  dengan harapan.

## 3.1.3
Pelaporan Pada  tahap  ini  adalah  tahap  yang penting. Dengan tujuan untuk mengomunikasikan  seluruh  hasil  dari penelitian kepada pihak-pihak terkait yang tertarik dan berkepentingan dengan  topik penelitian ini.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Pengumpulan Data
Pada  tahap  ini  merupakan  proses untuk mengetahui alur dari proses reservasi layanan  yang  ada.  Dilakukan  dengan  cara observasi, wawancara dan studi leteratur 4.1.1 Analisa sistem yang sedang berjalan
Dari  hasil  pengumpulan  data  yang sudah  dilakukan  yaitu  dengan  cara observasi  dan  wawancara,  berikut  ini adalah  alur  dari  proses  reservasi  layanan psikolog  yang  saat  ini  sedang  berjalan  di konsultan keluarga akhlaqul karimah.
Gambar 4. 1 Sistem yang sedang berjalan
4.1.2 Evaluasi sistem yang sedang berjalan
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
Sistem  yang  saat  ini  berjalan  di konsultan  keluarga  akhlqul  karimah dilihat  dari  alur  kerjanya  yang  menjadi permasalahan  adalah  bagaimana  proses klien  yang  akan  melakukan  proses reservasi  perlu  untuk  hadir  ditempat  dan perlu  datang  untuk  mengetahui  jadwal dari  psikolog  itu  sendiri.    Maka perancangan  sistem  informasi  reservasi psikolog adalah solusi yang tepat terhadap sistem  yang  saat  ini  sedang  berjalan. Sistem  ini  diharapkan  dapat  memperoleh epuasan  dari  klien  terhadap  sistem  yang dibuat.

## 4.1.3 Analisa sistem usulan
Sistem  Informasi  yang  di  rancang adalah  sistem  informasi  berbasis  web. Sistem Informasi ini dapat diakses dengan komputer dan handphone yang terhubung dengan  internet.  Agar  memaksimalkan pengaksesan pada sistem informasi maka diperlukan beberapa perangkat yang dapat mendukung  sistem  agar  dapat  berjalan dengan  semestinya.  Berikut  diagram  alur sistem usulan:
Gambar 4. 2 Sistem Usulan
Berikut adalah  kebutuhan yang di perlukan pada pembuatan sistem:
a. Kebutuhan Perangkat Keras
Perangkat  keras  yang  dibutuhkan dalam  perancangan  Sistem  Informasi Reservasi Psikolog dengan metode RAD membutuhkan komputer dengan minimal spesifikasi sebagai berikut :
1. Processor: AMD A4-9 125 RADEON R3 2. RAM : 8.00 GB
b. Kebutuhan Perangkat Lunak
Pada  perancangan  sistem  ini  juga membutuhkan  perangkat  luna  dengan spesifikasi sebagai berikut:
1. Sistem Operasi : Microsoft Windows 7,8 atau 10
2. Library : PHP versi  8  dan XAMPP versi 8.1.10
3. Database : SQL dengan DBMS MySQL
4. Framework PHP : Laravel versi 8
5. Text Editor : Visual Studio Code
6. Browser : Mozila  Firefox,  Microsof Edge atau Chrome.
c. Kebutuhan Perangkat Fungsional
1. Kebutuhan Klien a. Melihat  profil  dari  konsultan keluarga akhlaqul karimah b. Melihat informasi terkait pelayanan  yang  tersedia  seperti penjelasan  terkait  pelayanan, harga  dan  informasi  lain  yang dibutuhkan c. Melakukan  reservasi  layanan psikolog yaitu konseling (Memilih  layanan,  menentukan tanggal dan waktu yang diinginkan sesuai dengan jadwal psikolog yang tersedia) d. Melihat  jadwal  konseling  yang akan datang dan jadwal terdahulu
2.   Kebutuhan Admin
a. Mengelola data pelayanan
b. Menyeting  jadwal  psikolog, melakukan penambahan jadwal, pembaharuan jadwal atau
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
menghapus  jadwal,  mengatur jam  awal  konseling,  jam  akhir konseling
c. Mengelola proses reservasi

## 4.2 Desain Sistem
Pengimplementasian perangkat yang  dirancang  dengan  menggunakan Unified Modeling
Languange(UML)
sebagai bahasa permodelan. 4.2.1 Desain Proses UML
UML  adalah  Bahasa  permodelan untuk  perangkat  lunak  yang  berorientasi objek. digunakan untuk merancang dokumentasi dari sistem perangkat lunak.
1. Use Case Diagram
Use case diagram digunakan untuk  mengetahui  siapa  saja  actor yang terlibat pada sistem informasi dan  proses  apa  saja  yang  terdapat pada sistem. Berikut contoh dari use case diagram sistem:
Gambar 4. 3 Use Case Diagram Admin
Gambar 4. 4 Use Case Diagram Klien 2. Activity Diagram
Activity Diagram Reservasi
menjelaskan  terkait  alur  proses  klien saat  melakukan  reservasi  di  sistem informasi reservasi layanan psikolog.
Gambar 4. 5 Activity Diagram Reservasi

## Layanan
3. Class Diagram Class  Diagram Sistem  Reservasi Pelayanan  ini  merepresentasi  visual yang menunjukan class yang ada pada sistem reservasi layanan psikolog.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062

## Gambar 4. 6 Class Diagram

## 4.2.3 Pengembangan Sistem
Pada  tahap  ini  merupakan  tahap pengembangan sistem proses yang dikerjakan  adalah  penulisan  kode  yang memiliki  tujuan    untuk  merealisasikan logika dan fungsi yang telah dianalisis dan direncanakan pada tahap sebelumnya. Pada tahap pengkodean dilakukan dengan menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP dan framework yang  digunakan  adalah Laravel . Kode yang digunakan dikembangan dengan memanfaatkan
aplikasi  Visual  Studio  Code.  Pengkodean dilakukan menyesuaikan dengan spesifikasi kebutuhan yang sudah dilakukan sebelumnya  hingga  memperoleh  sistem yang sesuai dengan apa yang diinginkan.

## 4.2.4 Implementasi Sistem
Berikut  adalah  beberapa  tampilan dari  sistem  informasi  reservasi  layanan psikolog
1. Tampilan Halaman Login
Pada halamanl login terdapat form input form  input yang  perlu  diisi  oleh pengguna  sistem  agar  dapat  mengakses sistem
Gambar 4. 7 Halaman Login Klien
Gambar 4. 8 Halaman Login Admin
2. Tampilan Halaman Beranda Klien dan Dashboard admin
Pada halaman beranda klien dapat melihat  beranda  yang  terdiri  dari  profil konsultan  keluarga  akhlaqul  karimah. Dan  untuk dashboard dapat  melihat informasi  terkait  reservasi  masuk  dan jumlah  klien  yang  ada  begitupun pendapatan yang masuk.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062

## Gambar 4. 9 Halaman Beranda Klien
Gambar 4. 10 Halaman Dashboard Admin
3. Tampilan Halaman Reservasi Halaman ini adalah halam untuk klien melakukan  reservasi  pelayanan  psikolog yaitu  konseling.Klien  dapat  melihat jadwal  yang  tersedia  dan  menentukan waktu  yang  tersedia  untuk  melakukan reservasi layanan psikolog. Pada menu ini klien  perlu  untuk  menjelaskan  masalah yang dihadapi dan harapan yang
diinginkan setelah mendapatkan pelayanan. Klien juga perlu upload bukti transaksi pembayaran.
Gambar 4. 11 Halaman Reservasi Layanan Konseling
4. Tampilan Halaman Jadwal Reservasi
Halaman  ini  untuk  mengelola  data reservasi  yang  masuk.  Admin  dapat melakukan  konfirmasi  layanan,  melihat bukti bayar,  menyelesaikan reservasi dan dapat  mengkadaluarsakan  reservasi  yang masuk.
Gambar 4. 12 Halaman Jadwal Reservasi
5. Tampilan Halaman Laporan Reservasi Halaman ini menyajikan laporan klien yang  telah  melakukan  reservasi.  Laporan diatur  per  bulan  yang  dapat  memudahkan admin dalam melakukan pelaporan.

## 4.3 Implementasi Pengujian
1. Pengujian Sistem Testing yang digunakan adalah dengan menggunakan blackbox. Dilakukan dengan menggunakan antarmuka perangkat    lunak.  Dengan  memeriksa apakah sistem menunjukan fungsi- fungsinya dan beroperasi dengan baik dan memberikan  hasil input dan output yang sesuai. Pengujian  yang  telah  dilakukan dinyatakan valid 100% dan telah dilakukan uji di setiap test case dan dapat dikatakan tidak  terdapat error pada setiap test casenya. Pengujian ini menghasilkan fungsi sistem yang telah sesuai dengan apa
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
yang  diharapkan  dan  telah  layak  pakai oleh pengguna.
1. Pengujian  Kepuasan  Pengguna Sistem
Untuk mengetahui kepuasan pengguna
terhadap  sistem  informasi  reservasi psikolog yaitu dengan mengukur menggunakan System  Usability  Scale.
Dalam
pengukuran penelitian ini
memegang 2 prinsip yaitu validalitas dan reliabilitas.
a. Kuesioner Penelitian
Pengujian  ini  untuk  mengetahui kepuasan  pengguna  terhadap  sistem informasi  reservasi  layanan  psikolog yaitu dengan mengukur
menggunakan System Usability Scale . Dalam  pengukuran  penelitian  ini memegang 2 prinsip yaitu validalitas dan reliabilitas. Terdapat 10
pertanyaan  yang  perlu  diisi  oleh pengguna sistem Berikut daftar pertanyaan:
Tabel 4. 1 Daftar Pertanyaan Kuesioner
Skor  dan  keterangan  dari  pilihan jawaban dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4. 2 Skala Likert b. Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas Uji  validitas  digunakan  untuk memastikan  bahwa  kuesioner  yang dipakai  dapat  benar-benar  mengukur apa yang ingin diteliti yaitu kepuasan klien terhadap sistem. Berikut hasil uji validitas:
Tabel 4. 3 Hasil Uji Validitas
Kode Pertanyaan P1 Saya berpikir akan menggunakan sistem informasi reservasi layanan psikolog lagi. P2 Menurut saya, sistem reservasi layanan psikolog ini terlalu rumit/kompleks P3 Menurut saya, sistem reservasi layanan psikolog mudah saat digunakan P4 Saya perlu bantuan dari orang lain yang paham/mengerti bagaimana menggunakan sistem reservasi layanan psikolog P5 Menurut saya, fitur-fitur yang ada di sistem reservasi layanan psikolog berhubungan satu sama lain dan membantu dalam proses reservasi P6 Menurut saya ada banyak hal di sistem reservasi psikolog ini yang tidak konsisten P7 Menurut saya, orang awam akan mudah untuk memahami cara menggunakan sistem reservasi layanan psikolog P8 Menurut saya, sistem reservasi layanan psikolog ini membingungkan P9 Saya merasa tidak memiliki hambatan saat menggunakan sistem reservasi layanan psikolog P10 Saya rasa perlu mempelajari banyak hal sebelum mengoprasikan sistem reservasi layanan psikolog ini.
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062
2. Uji Reliabilitas
Uji  ini  dilakukan  untuk  menguji  tingkat keandalan dari instrumen yang dipakai dalam penelitian.  Kuesioner  dapat  dinyatakan reliabel jika Cronbrach Alpha > 0.7.

## Tabel 4. 4 Hasil Uji Reliabilitas

## 3. Uji Usability Scale
Terdapat  aturan  pada  SUS  ini  yaitu  untuk setiap pertanyaan yang didapat dari responden  dihitung  dengan  aturan  untuk pertanyaann ganjil nilai kuesioner responden dikurangi 1 sedangkan untuk setiap pertanyaan  genap  dihitung  dengan  cara  5 dikurangi  dengan  skor  hasil  dari  responden. Berikut rumusnya :
Skor SUS = ((P1−1) + (5-P2) + (P3-1) + (5-P4)  +  (P5-1)  +  (5-P6)  +  (P7-1)  +  (5- P8) + (P9 - 1) + (5-P10)) * 2,5)
Terdapat  rumus  yang  digunakan untuk  menghitung  rata-rata  skor  dari SUS sebagai berikut:
Tabel 4. 5 Hasil Uji System Usability Scale
Setelah  dilakukan  perhitungan,  diperoleh hasil  bahwa  Sistem  Informasi  Reservasi Layanan  Psikolog  menghasilkan  skor  72. Jika  dilihat  dari  segi  Acceptability  Ranges sistem  menempati  Acceptable.  Dilihat  dari sisi Grade Scale sistem menempati grade “B” dan  dari  segiadjective  mendapatkan  kelas “Excellent”.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  pada  penelitian  yang telah  dilakukan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Aplikasi  Sistem  Reservasi  Psikolog dirancang  dan  dikembangkan  dengan menggunakan metode RAD. Perancangan aplikasi ini menggunakan gambaran  pemodelan  UML  yang terdiri dari Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram dan Class Diagram.
2. Setelah  dilakukan  perhitungan  dengan memanfaatkan System Usability Scale yang  digunakan  untuk  mencari  tahu bagaimana  kepuasan  klien  pengguna Sistem  Informasi  Reservasi  Psikolog diperoleh  hasil  dari  penilaian  30 responden  dengan  skor  sebesar  72. Dengan  Acceptability  range  yaitu “Acceptable”  dan  rangenya  adalah “High”.  Grade  Scale  masuk  ke  kelas “B” dan untuk model adjective ratings adalah  “Excellent”.  Maka  hasil  ini menunjukan  bahwa  sistem  dapat diterima oleh pengguna dan mendapatkan  penilaian  kepuasan  dari pengguna  (Klien)  terhadap  sistem dengan nilai yang baik
JITET (Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan) pISSN: 2303-0577   eISSN: 2830-7062

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  banyak  terimakasih kepada  semua  yang  mendukung  dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  F.  Azim,  D.  Kurnia,  N.  Fatimah,  K.  Anshari, and  R.  Wandira,  “Reservasi  Tiket  Travel Dengan  Velotow  Berbasis  E-Service  Dalam Peningkatan  Pelayanan  Transportasi  Pada Masa Pandemi,” Rabit  J. Teknol. dan Sist. Inf. Univrab , vol. 8, no. 1, pp. 113–123, 2023, doi: 10.36341/rabit.v8i1.3010.
[2]  L. Faizal & Putri, “Bab Ii Landasan Teori,” J. Chem.  Inf.  Model. ,  vol.  53,  no.  9,  pp.  8–24,
2018.
[3]  F.  Luthfi,  “Penggunaan  Framework  Laravel dalam  Rancang  Bangun  Modul  Back-End Artikel  Website  Bisnisbisnis.ID,” JISKA
(Jurnal Inform. Sunan Kalijaga) , vol. 2, no. 1, pp. 34–41, 2017, doi: 10.14421/jiska.2017.21- 05.
[4]  E.  R.  Gunawan,  E.  F.  Ripanti,  and  H. Novriando,  “Rapid  Application  Development untuk Pengembangan Sistem Informasi Pengelolaan  Barang  Milik  Negara  (Studi Kasus  UPT  PPD  Wilayah  Sintang),” J. Edukasi dan Penelit. Inform. , vol. 9, no. 1, p. 148, 2023, doi: 10.26418/jp.v9i1.61371.
[5]  W.  Christanto et  al. ,  “Perancangan  dan Implementasi  Sistem  Reservasi  Foodcourt Berbasis Web dengan Memanfaatkan Koneksi
Wifi,” pp. 39–50, 2009.
[6]  J.  Andriyani,  “Strategi  Coping  Stres  Dalam Mengatasi  Problema  Psikologis,” At-Taujih Bimbing. dan Konseling Islam , vol. 2, no. 2, p.
37, 2019, doi: 10.22373/taujih.v2i2.6527.
[7]  Prof.  Dr.  Suryana,  Ms.  (2012).  Metodologi Penelitian :  Metodologi  Penelitian  Model Prakatis  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif. Universitas  Pendidikan  Indonesia ,  1–243. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2
[8]  Purnama, W., & Supratman, E. (2023). Sistem informasi  pusat layanan psikologi universitas bina  darma  berbasis  website . 8 (3),  1074– 1081.
[9]  Ramadhan, K. H., Pinandito, A., & Pramono, D.  (2023). Pengembangan  Aplikasi  berbasis Website untuk Reservasi ( Studi Kasus : Rumah Sayang Bunda ) . 7 (5), 2082–2090.
[10]  Rifai, M. A., & Jumaryadi, Y. (2022). Sistem
Informasi  Penyewaan  Kamar  Berbasis  Web Pada Apartement the Nest. Jurnal UMJ , 12 (2), 1–9. https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just- it/index
[11]  Rudianto,  B.,  &  Achyani,  Y.  E.  (2020).
Penerapan Metode Rapid Application Development pada Sistem Informasi Persediaan  Barang  berbasis  Web . 8 (2),  117– 122.
[12]  raihan  Romadhoni,  M.,  Putri,  A.,  Pranata,  A. A.,  Wati,  S.  F.  A.,  &  Fitri,  A.  S.  (2023). Analisis  Dan  Desain  Sistem  Reservasi
Lapangan  Futsal  Berbasis  Web  Dengan Metode ICONIX PROCESS. Jurnal
Informatika  dan  Teknik  Elektro  Terapan, 11(1).