A SIA -P ACIFIC J OURNAL OF P UBLIC P OLICY - V OL . 07 N O . 02 (2021) 82-93
Contents Lists Available at: https://journal.stianasional.ac.id/index.php/humanis

## ASIA-PACIFIC JOURNAL OF PUBLIC POLICY
ISSN (Online) 2775-9911

## Analisis Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe
( Analysis  of  the  Effect  of  Human  Resource  Planning on  Employee  Productivity  at  Telkom enterprise in Lhokseumawe City)

## Yusnidar & Darmawan
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Bumi Persada

## A RTICLE I NFORMATION

## ABSTRACT
Received: Oct 22, 2021 Revised: Nov 09, 2021 Accepted: Dec 02, 2021 Available online: Dec 26, 2021
Human  resource  is  one  of  the  concerns  that  the  government must consider seriously. Human resources, in this case, are a decisive factor for the company's progress because employees play an essential role in achieving company goals, so quality human  resources  are  a  resource  that  has  the  potential  to  be developed for the improvement of the corporation. This study sought to determine the effect of human resource planning on the  work  productivity  of  Telkom  enterprise  employees.  This research was conducted at the Telkom office in Lhokseumawe City, Indonesia. The number of samples in this study was 30. The survey results simultaneously  show that age, education, work  experience,  and  skills  increase  this  company's  work productivity.  While  the  results  of  the  partial  research  also show that age, education, work experience, and abilities affect increasing work productivity. This study suggests that leaders should  play  an  active  role  in  providing  role  models  to employees in carrying out their daily work activities. Thus, it will become a solid work culture that can affect the increase in work  productivity  in  the  future.  It  will  also  result  in  a  solid work culture that can affect the increase in work productivity.

## K EYWORDS
Perencanaan; Sumber Daya Manusia (SDM); Produktivitas Kerja
T O CITE THIS ARTICLE (APA S TYLE ):
Yusnidar, Y., & Darmawan, D. (2021). Analisis Pengaruh Perencanaan Sumber Daya Manusia Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe, Asia-Pacific Journal of Public Policy , 7 (2), 82-93.

## PENDAHULUAN
Perencanaan sumber daya manusia merupakan fungsi pertama dalam manajemen sumber daya manusia  dan  sebagai  bagian  fungsi  perencanaan  strategis  perusahaan  yang  didefinisikan  sebagai suatu proses sistematis dan berkesinambungan dalam menentukan kebutuhan sumber daya manusia di masa yang akan datang baik kuantitas maupun kualitas pada waktu yang tepat, posisi yang tepat, melakukan  berbagai  pekerjaan  yang  tepat  dalam  jangka  panjang  guna  mengantisipasi  perubahan lingkungan perusahaan serta meminimalisasi biaya dalam rangka pencapaian tujuan karyawan dan perusahaan.
Menurut Cascio (2005), perencanaan sumber daya manusia adalah suatu usaha mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis dan permintaan dari suatu perusahaan di masa yang akan datang dan untuk  mempersiapkan  para  karyawan  agar  dapat  memenuhi  kebutuhan  bisnis  dari  permintaan tersebut.  Pendapat  lain  tentang  pentingnya  perencanaan  sumber  daya  manusia  dikemukakan  oleh Glueck (2012), merupakan suatu proses analisis sumber daya manusia dalam suatu perusahaan dan pengembangan  sebuah  program  untuk  mencapai  tujuan  karyawan  dan  perusahaan  tersebut.  Hal senada juga didukung oleh pendapat Cunningham (2016 ), bahwa analisis kebutuhan sumber daya manusia  dalam  sebuah  perusahaan  dan  pengambangan  sebuah  program  untuk  mencapai  tujuan karyawan dan perusahaan tersebut.
Berdasarkan pembahasan diatas dapat disimpulkan bahwa perencanaan sumber daya manusia merupakan  proses  analisis  dengan  identifikasi  tersedianya  sumber  daya  manusia  sehingga perusahaan  dapat  mencapai  tujuannya.  Proses  perencanaan  dilakukan  melalui  tahapan  peramalan kebutuhan  dan  perencanaan  program.  Hal  ini  berlaku  untuk  semua  perusahaan  di  dunia  dan  tak terkecuali di Indonesia seperti PT. Telkom Divisi Area Acces. Sebuah perusahaan Badan Usaha Milik Negara di bidang penyediaan produk dan layanan jaringan telekomunikasi dalam dan luar negeri.
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah  satu  masalah  yang  sangat  perlu  diperhatikan  oleh perusahaan. Sumber daya manusia dalam hal ini merupakan faktor yang sangat menentukan terhadap maju mudurnya perusahaan, karena karyawan memegang peranan penting dalam mencapai tujuan perusahaan,  sehingga  manusia  yang  berkualitas  merupakan  suatu  sumber  daya  yang  sangat berpotensi, untuk dikembangkan demi kemajuan perusahaan. Persaingan yang semakin kompetitif dalam  bidang  usaha  sejenis  pada  pangsa  pasar  yang  sama  telah  mendorong  perusahaan  untuk meningkatkan             kualitas sumber  daya  manusia  yang  dimilikinya. Peningkatan  kualitas sumber daya  manusia  bukanlah  suatu  kegiatan  yang  terjadi  dengan  sendirinya  tetapi  merupakan  suatu kegiatan yang terprogram yang sesuai dengan kebutuhan dan kemajuan perusahaan itu sendiri.
Disamping itu PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe juga mempunyai misi dan visi, di  mana  misi  yang  diemban  oleh  PT.  Telkom  Divisi  Area  Acces  Kota  Lhokseumawe  adalah “menyediakan sarana komunikasi yang andal dan terpercaya bagi masyarakat dan pemerintah guna menunjang  pembangunan  nasional  serta  memperkuat  dan  menjaga  keutuhan  bangsa  dan  n egara”. Adapun visi yang diemban adalah “mengembang kan usaha yang bertumpu pada peningkatan mutu
pelayanan  melalui  penerapan  IPTEK  tepat  guna  untuk  mencapai  kepuasan  pelanggan  serta memberikan nilai tambah yang optimal bagi karyawan pemegang saham, masyarakat dan mitra kerja. Setiap  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya  sangat  tergantung  pada  kinerja  karyawannya. Karyawan  sebagai  sumber  daya  manusia  dalam  organisasi  apabila  memiliki  imajinsai  yang  tinggi akan  menentukan  laju  atau  mundurnya  suatu  organisasi  menangani  sumber  daya  manusia  dalam organisasi bukanlah tugas yang mudah, karena manusia mempunyai kepribadian yang berbeda-beda dalam hal ini tercermin antara lain dari prilaku dalam organisasi.
Pengembangan  sumber  daya  manusia  pada  Telkom  Telkom  Divisi  Area  Acces  Kota Lhokseumawe didasarkan pada (1) tingkat usia karyawan, (2) pendidikan yang sudah ditempuh oleh karyawan, (3) pengalaman kerja selama menjadi karyawan dan (4) keterampilan kerja yang dimiliki oleh  karyawan.  Keberhasilan  perusahaan  tersebut  tidak  mungkin  tewujud  tanpa  peranan  para karyawan  sekalipun  canggihnya  alat  yang  dimiliki  oleh  perusahaan  tersebut.  Seorang  pimpinan dalam  mencapai  tujuan  organisasi  ditentukan  oleh  adanya  kerja  sama  yang  harmonis  dari karyawannya,untuk  itu  pimpinan  organisasi  perlu  dapat  meningkatkan  produktivitas  kerja karyawannya.
PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe yang merupakan salah satu badan usaha milik Negara (BUMN) yang diberi wewenang secara luas menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional yang  berugas  melayani  masyarakat  untuk  berkomunikasi  secara  jarak  jauh  dan  pelayanan  lainnya dengan memungut biaya. Keberadaan PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe selama ini memainkan  peranan  penting  sebagai  penyambung  hubungan  silaturahmi  informasi  yang  paling cepat,  dan  sambung  rasa  antara  orang  yang  satu  dengan  orang  lainnya,  kegiatan-kegiatan  usaha diseluruh nusantara dalam maupun mancanegara.
Untuk meningkatkan pelayanan jasa  telekomunikasi maka PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe memerlukan sumber daya manusia yang berkualitas, karena manusia yang berkualitas merupakan subjek yang dapat diandalkan dalam kegiatan pembangunan. Kedudukan manusia dalam kedudukan  manusia  sebagai  objek  dalam  pembangunan  dapat  diartikan  sebagai  unsur  pemikir, perencana,  pencipta  dan  sekaligus  berperan  dalam  pelaksanaan  pembangunan  dan  kegiatan teknologi.
PT.  Telkom  Divisi  Area  Acces  Kota  Lhokseumawe  yang  bertempat  di  Jalan  Iskandar  Muda Kampung Jawa Lama Kec. Banda Sakti saat ini memperkerjakan karyawan tetap sebanyak 15 orang dan 15 tenaga outsourcing yang masing-masing mempunyai tugas dan tanggung jawab yang berbeda, misalnya  manjemen  sumber  daya  manusia,  bertugas  mengawasi  kelancaran  pelayanan  jasa telekomunikasi pembayaran rekening serta admistrasi kepegawaian.
Bila dilihat dari segi kualitas karyawan, PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe selalu melaksanakan  dan  menyelesaikan  tugas-tugas  yang  diembannya  dengan  baik  dan  tepat  waktu. Karyawan  dituntut  untuk  memiliki  tanggung  jawab  yang  tinggi  terhadap  tugas  yang  dibebankan kepada  mereka  menurut  bagian  masing-masing.  Setiap  karyawan  harus  menjalankan  peraturan-
peraturan dan tata tertib yang telah ditetapkan, sehingga kesalahan-kesalahan yang disebabkan oleh kelalaian karyawan dapat dihindari.
Pengukuran  produktivitas  merupakan  suatu  alat  manjemen  yang  penting        disemua  tingkat ekonomi. Peningkatan produktivitas karyawan dihubungkan dengan kualitas sumber daya manusia yang  menjalankan  kegiatan  perusahaan.  Adanya  perhatian  terhadap  tingkat  produktivitas  ini disebabkan oleh persaingan antara perusahaan sejenis, biaya produksi dan manusia. Produktivitas ini juga  didasarkan  pada  rencana  pembangunan,  dan  pelaksanaan  cara-cara  produktif  dengan menggunakan sumber daya karyawan secara efisien namun tetap memperhatikan kualitas.
Jadi masalah perencanaan sumber daya manusia disuatu perusahaan  merupakan suatu masalah yang menarik untuk diteliti secara mendalam agar dapat diketahui sampai sejauh mana perencanaan sumber daya manusia mempunyai hubungan terhadap produktivitas karyawan.

## METODE

## Metode dan Lokasi Penelitian
Metode  penelitian  ini  melakukan  dua  cara  yaitu:  secara  kuantitatif  dan  kualitatif  dengan menggunakan  konsep-konsep  teoritis.  Untuk  mendapatkan  data  dan  informasi  yang  dibutuhkan dalam menyelesaikan penelitian ini, penulis mengadakan serangkian penelitian langsung pada kantor PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe yang berlokasi di Jalan Iskandar Muda Kampung Jawa Lama Kec. Banda Sakti Kota Lhokseumawe. Sedangkan  untuk memperoleh data sekunder yang melengkapi data primer dengan melakukan pengumpulan informasi dari berbagai sumber.

## Populasi dan Sampel
Berdasarkan jumlah karyawan yang ada pada PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe yang terdiri dari 30 orang, maka sampel pada penelitian ini dilakukan secara survey (sampel diambil sejumlah  populasi).  Pengambilan  sampel  dilakukan  dengan  teknik  purposive  sampling  terhadap karyawan yang bekerja pada PT. Telkom Divisi Area Acces Kota Lhokseumawe, adapun karyawan yang akan dijadikan sampel dalam penelitian ini ada sekitar 30 orang.

## Teknik Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data yang akurat dan relevan dengan penelitian ini dilaksanakan serangkaian pengumpulan data yaitu:
a. Wawancara  yaitu  suatu  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  mengadakan  komunikasi langsung dengan pihak-pihak yang terkait dengan objek-objek penelitian, baik pimpinan maupun karyawan lainnya.
b. Kuisioner  yaitu:  teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  mengumpul  semua  arsip  dan  catatan penting lainnya yang berhubungan dengan objek penelitian.

## Teknik Analisis Data
Untuk menganalisis data yang tlah diperoleh melalui penyebaran kuisioner dan teknik lainnya digunakan  alat  statistic  regresi  berganda  yang  diolah  melalui  computer  dengan  menggunakan program  SPSS.  Pengujian  hipotesis  pada  variabel  independen  dilakukan  dengan  menggunakan  uji statistik t dan uji statistik F. Untuk menguji hasil regresi terhadap hipotesis secara parsial digunakan uji  t.  Menurut  Susanto  (2005 :250)  “Uji  t  untuk  menguji  signifikansi  konstanta  dan  v ariabel independen“. Sedangkan untuk melihat apakah variabel independen mempunyai pengaruh terhadap variabel dependen secara keseluruhan akan digunakan uji F. Dasar pengambilan keputusan dengan membandingkan nilai statistik hitung dengan nilai statistik tabel. Apabila nilai statistik hitung > nilai statistik  tabel  atau  signifikansi  hitung  <  signifikansi  tingkat  kepercayaan  maka  Ho  ditolak  dan  Ha deterima.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil Penelitian
Dengan  menggunakan  model  regresi  linier  berganda  pada  pembahasan  analisa  data,  maka dilakukan  pengujian  asumsi  klasik  terlebih  dahulu,  dimana  dalam  hal  ini  ada  3  jenis  asumsi  yang digunakan yaitu:

## a.   Normalitas
Asumsi klasik yang pertama diuji adalah normalitas. Residual variabel yang terdistribusi normal akan terletak disekitar garis horizontal (tidak terpencar jauh dari garis diagonal. Berdasarkan dari gambar normal P – P Plot pada lampiran menunjukkan sebaran standarrized residual berada dalam kisaran garis diagonal. Seperti terlihat pada gambar berikut:

## b.   Pengujian Multikulinearitas
Gujarati (2012) menyatakan dalam mendeteksi kolinieritas, ada beberapa indikator yaitu :
1. Tanda yang paling jelas dari multikulinearitas adalah ketika R 2 sangat tinggi tetapi tak satupun koefesien regresi penting (signifikan) secara statistik atas dasar pengujian t yang konvensional.
2. Dalam modal yang hanya meliputi dua variabel yang menjelaskan, ide yang cukup baik dari kolinearitas dapat diperoleh dengan memeriksa kolerasi derajat nol antara dua variabel tadi. Apabila kolerasi ini tinggi biasanya multikoliniearitas adalah penyebabnya.
3. Jika R 2 tinggi tetapi kolerasi parsial rendah, multikolineraritas merupakan  suatu kemungkinan berlebihan.  Tetapi  jika  R 2 rata-rata  tinggi  dan  korelasi  parsial  juga  tinggi,  multikolinearitas mungkin tidak terjadi.
Pengujian Multikulinearitas dapat dilakukan dengan 2 cara yaitu:
1. Dengan person correlation matrix
Rule of thumb bila nilai korelasi antara sesama variabel ≥ 0.80, maka terdapat multikulinearitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa korelasi antara variabel independent yang ≥ 0,80 tidak ada, maka tidak terdapat korelasi matrik.

## 2.  Dengan Variance Inflating Faktor (VIF)
Multikulinearitas  diuji  dengan  melihat  VIF  dari  masing-masing  variabel  independent  terhadap variabel dependent. Bila VIF < 5 maka tidak terjadi multikolinearitas atau Non multikolinearitas (Santoso, 2000). Hasil pengujian ditunjukkan pada tabel berikut:

## Tabel 1. Nilai VIF Variabel Bebas
Variabel Bebas Tolerance VIF Keterangan Usia (x1) 0.402 2.488 Non Multikolinieritas Pendidikan (x2) 0.421 2.376 Non Multikolinieritas Pendidikan (x3) 0.870 1.149 Non Multikolinieritas Pendidikan (x4) 0.853 1.172 Non Multikolinieritas

## Persepsi Responden Terhadap Faktor-faktor Produktivitas Kerja
Pada pembahasan ini akan dibahas mengenai indikator produktivitas kerja karyawan pada PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe, adapun secara lebih rinci dapat dijelaskan berikut ini:
▪ Pengalaman Kerja
Pengalaman  Kerja  merupakan  hasil  dari  pekerjaan  atau  tindakan  yang  pernah  digeluti  untuk dapat dijadikan contoh bagi pelaksanaan pekerjaan atau tindakan selanjutnya. Tabel berikut ini akan menjelaskan mengenai indikator dari variabel pengalaman kerja tersebut.

## Tabel 2. Persepsi Responden Terhadap Variabel Pengalaman Kerja
No.  Variabel Sgt tdk setuju Tdk Setuju Kurang Setuju Setuju Sgt setuju Mean Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 1. Dalam penerimaan karyawan, perusahaan memerlukan/menguta makan karyawan yang berpengalaman dalam bidang kerjanya 0 0 3 10 2 6.7 11 36.7 14  46.7 4.2 2. Pengalaman kerja dapat mendukung saya dalam mempercepat penyelesaian tugas 0 0 3 10 3 10 15 50 9 30 4 3. Dengan pengalaman kerja akan mendorong saya bekerja lebih efisien dan produktif. 0 0 0 0 0 0 13 43.3 17  56.7 4.57 Rata-rata 4.26
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  dijelaskan  bahwa  pengalaman  kerja  berpengaruh  terhadap produktivitas  kerja  hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  rata-rata  sebesar  3.89.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari pernyataan responden mengenai dalam penerimaan karyawan, perusahaan memerlukan/mengutamakan  karyawan  yang  berpengalaman  dalam  bidang  kerjanya,  kemudian pengalaman  kerja  dapat  mendukung  saya  dalam  mempercepat  penyelesaian  tugas  serta  dengan pengalaman kerja akan mendorong saya bekerja lebih efisien dan produktif.
▪ Keterampilan
Keterampilan  akan  memberikan  pengembangan  kemampuan  melakukan  tugas-tugas  secara khusus  yang  memungkinkan  seseorang  atau  karyawan  mengerjakan  suatu  sesuai  dengan  standar yang telah ditentukan, sebagaimana dijelaskan pada tabel berikut ini:

## Tabel 3. Persepsi Responden Terhadap Variabel Keterampilan
No. Variabel Sgt tdk setuju Tdk Setuju Kurang Setuju Setuju Sgt Setuju Mean Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 1. Saya memiliki penguasaan keterampilan yang baik terhadap pelaksanaan tugas 0 0 4 13.3 4 13.3 16 53.3 6 20 3.8 2. Ketepatan waktu penyelesaian dari suatu pekerjaan dapat dipenuhi karena saya memiliki keterampilan 0 0 9 30 5 16.7 11 36.7 5 16.7 3.4 3. Ketepatan waktu penyelesaian dari suatu pekerjaan dapat dipenuhi karena saya memiliki keterampilan 0 0 6 20 6 20 14 46.7 4 13.3 3.53 4. Dengan keterampilan kerja yang dimiliki, pekerjaan yang saya hasilkan memuaskan 0 0 6 20 6 20 11 36.7 7 23.3 3.63 5. Dengan keterampilan kerja yang dimiliki, saya dapat meningkatkan prestasi kerja 0 0 9 30 4 13.3 12 40 5 16.7 3.43 Rata-rata 3.56
Hasil  jawaban  responden  terhadap  variabel  keterampilan  sudah  sesuai  dengan  keinginan  dan harapan karyawan hal ini dapat dilihat dari nilai rata-rata sebesar 3.56. Berdasarkan pernyataan diatas dapat  juga  dilihat  pernyataan  responden  mengenai  karyawan  memiliki  penguasaan  keterampilan yang  baik  terhadap  pelaksanaan  tugas,  ketepatan  waktu  penyelesaian  dari  suatu  pekerjaan  dapat dipenuhi  karena  saya  memiliki  keterampilan  maupun  ketepatan  waktu  penyelesaian  dari  suatu pekerjaan dapat dipenuhi karena karyawan memiliki keterampilan serta dengan keterampilan kerja yang dimiliki, saya dapat meningkatkan prestasi kerja.

## Produktivitas Kerja Karyawan
Produktivitas  kerja  adalah  kemampuan  kerja  seseorang  dalam  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan.  Artinya  produktivitas  kerja  berkenaan  dengan  usaha  dan  kegiatan  manusia  untuk menghasilkan  barang  atau  jasa  yang  berguna  untuk  pemenuhan  kebutuhan  hidup  manusia  dan masyarakat pada umumnya, pembahasan berikut:

## TABEL 4. Persepsi Responden Terhadap Variabel Produktivitas Kerja
No. Variabel Sgt tdk setuju Tdk Setuju Kurang Setuju Setuju Sgt Setuju Mean Fr % Fr % Fr % Fr % Fr % 1. Hasil pekerjaan Anda secara keseluruhan selalu meningkat dari waktu ke waktu 0 0 0 0 6 20 15 50 9 30 4.1 2. Kesalahan Anda dalam bekerja semakin kecil 0 0 5 16.7 4 13.3  11  36.7  10  33.3 3.87 3. Anda selalu tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan 0 0 1 3.3 6 20 18 60 5 16.7 3.9 4. Biaya yang dikeluarkan kantor Anda untuk beroperasi semakin kecil dan keuntungan semakin meningkat 0 0 1 3.3 8 26.7  17  56.7 4 13.3 3.8 Rata-rata 3.91
Hasil jawaban responden terhadap variabel produktivitas kerja diperoleh nilai rerata sebesar 3.91, yang  bermakna  bahwa  produktivitas  kerja  menunjukkan  pada  kecenderungan  pada  kinerja  yang diharapkan  oleh  perusahaan,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  pernyataan  responden  mengenai  hasil pekerjaan  Anda  secara  keseluruhan  selalu  meningkat  dari  waktu  ke  waktu,  karyawan  selalu  tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan, karyawan selalu tepat waktu dalam menyelesaikan pekerjaan dan biaya yang dikeluarkan kantor Anda untuk beroperasi semakin kecil dan keuntungan semakin meningkat.  Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  dapat  dijelaskan  bahwa  produktivitas  kerja  yang dihasilkan oleh karyawan sudah berjalan sesuai dengan keinginan pimpinan.

## PEMBAHASAN
Analisis  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Produktivitas  Kerja  PT.  Telkom  Divisi  Acces  Kota Lhokseumawe
Produktivitas  kerja  merupakan  pencapaian  tujuan  yang  ditetapkan  dengan  usaha  secara  kerja sama maupun individu untuk mencapai tujuan bersama. Berdasarkan hasil pembahasan di atas dapat terbukti bahwa hipotesis alternatif dapat diterima bahwa produktivitas kerja PT. Telkom Divisi Acces Kota  Lhokseumawe  sangat  dipengaruhi  oleh  variabel usia (x1),  pendidikan  (x2),  pengalaman  kerja (x3),  keterampilan  (x4)  sama-sama  mempunyai  pengaruh  dalam  meningkatkan  produktivitas  kerja PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe yaitu dengan diperoleh nilai F hitung sebesar 51.816, dan F tabel pada  tingkat  signifikansi  =  5%  adalah  sebesar  2.758  dengan  tingkat  signifikansi  0.000.  Hal tersebut menyatakan bahwa secara simultan (bersama-sama) variabel usia, pendidikan, pengalaman kerja  dan  keterampilan  tersebut  memiliki  pengaruh  dalam  meningkatkan  produktivitas  kerja karyawan PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
Sedangkan secara parsial variabel yang diteliti semuanya mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap  produktivitas  kerja  PT.  Telkom  Divisi  Acces  Kota  Lhokseumawe,  sehingga  secara  parsial variabel  usia,  pendidikan,  pengalaman  kerja,  keterampilan  berpengaruh  secara  parsial  terhadap produktivitas kerja PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
Hasil  penelitian  ini  konsisten  dengan  teori  yang  dikembangkan  oleh  Syarif  (2002),  bahwa pengalaman  kerja,  usia,  keterampilan  maupun  pendidikan  kerja  karyawan  berpengaruh  terhadap peningkatan  produktivitas  kerja.  Disamping  itu  penelitian  ini  juga  konsisten  dengan  penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Mutiara S. Pangabean, 2004, dimana hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan  bahwa  pelatihan  dan  keterampilan  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  produktivitas  kerja  pada  produktivitas  kerja  karyawan  Telkom  Kantor  Cabang  Telkom Meureudu.

## KESIMPULAN
Kesimpulan hasil penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  usia  berpengaruh  signifikan  terhadap  peningkatan produktivitas kerja pada PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
b. Pendidikan merupakan variabel yang mempunyai pengaruh paling kecil terhadap peningkatan produktivitas kerja pada PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
c. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pengalaman  kerja  mempunyai  pengaruh  terhadap peningkatan produktivitas kerja pada PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
d. Sedangkan  variabel  keterampilan  merupakan  variabel  yang  dominan  mempunyai  pengaruh terhadap peningkatan produktivitas kerja pada PT. Telkom Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
e. Hasil  penelitian  secara  simultan  menunjukkan  bahwa  usia,  pendidikan,  pengalaman  kerja,  dan keterampilan  berpengaruh  terhadap  peningkatan  produktivitas  kerja  pada  PT.  Telkom  Divisi Acces Kota Lhokseumawe.
Saran dalam penelitian ini adalah pimpinan hendaknya berperan aktif dalam memberikan teladan atau contoh tentang perilaku yang lebih baik kepada karyawan dalam menjalankan aktivitas kerjanya setiap  hari,  sehingga  akan  menjadi  budaya  kerja  yang  solid  yang  dapat  berpengaruh  terhadap peningkatan produktivitas kerja di masa yang akan datang.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terimakasih  dalam  penelitian  ini  kepada  Ketua  PT.  Telkom  Divisi  Acces  Kota Lhokseumawe yang telah bersedia memberikan ijin penelitian, terimakasih pula kepada responden dalam penelitian ini, keluarga dan sahabat yang telah mendukung dan membantu dalam pelaksanaan penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Cassio Waynr F (2005), Managing Human Resources : Produktivity , Quality Work Life, Profits. Mc. Graw- Hill/Irwin : New York.
Cunningham  L.X  and  Rowly  C  (2016), Effective  Human  Resources  Management  in  Small  and  Medium Enterprises Global . Asia Pasific Business Review.
Danang Sunyoto (2012) Manajemen Sumber Daya Manusia , UPI Press.
Dixon, J Wilfrid, dan Massef J. Frank. (2012). Pengantar Analisis Statistik . Gadjah Mada University press, Yokyakarta.
Fuad,  Noo.  (2014).  Peran  Kualitas  Sumber  Daya  manusia  di  Masa  Kini, Jurnal  Profesional  Asuransi Indonesia. Tahun V. No. 9.
Glueck, W.F and Jauch L.R (2012). Strategy Management Business Policy . Mc Graw-Hill. New York. Henry, Simamora (2004) Manajemen Sumber Daya Manusia . Penerbit STIE YKPN Yogyakarta.
Husein  Umar  (2007). Pengantar  Ilmu  Manajemen,  Buku  Panduan  Mahasiswa ,  Penerbit  PT.  Gramedia Pustaka Utara Jakarta.
Ndraha, Talizidalu (2013). Pengantar Teori Pengembangan Sumber Daya Manusia . Penerbit Rineka Cipta, Jakarta.
Prawirosentono, Suyadi (2012). Soal dan Jawaban Manajemen Produksi . Penerbit Bumi Aksara, Jakarta. Putra,  Ravianto  dan  Nainggolan,  Rensius.  (2019). Materi  Pokok  Dasar-Dasar  Produktivitas. Penerbit Karunika Jakarta.
Sedarmayanti (2015). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Penerbit Ilham Jaya, Bandung. Sularso Naim (2009) Produktivitas Sumber Daya Manusia , Penerbit Abdiba Bandung.
Susiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis . Alfabeta Bandung.
Stephen P. Robbins (2000) Organizational Behaviour , 16th Edition. Pearson Publisher
Suit, Yusuf dan Almasdi. (2016). Aspek Sikap Mental Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia . Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta.
Swastha,  Baru  dan  Sukatjo,  Ibnu.  (2012). Pengantar  Ekonomi  Perusahaan  Modern .  Penelitian  Liberti, Yogyakarta.
Syarif, Rusli. (2013). Teknik Manajemen Latihan dan Pembinaan . Penerbit Angkasa, Bandung.
Umar,  Husen  (2013). Riset,  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Organisasi .  Penerbit  PT.Gramedia  Pustaka Utara,Jakarta.
Wayne F. Cascio (2005). Strategic Management and Company Policy . The Dryden Press.
William H. Cunningham (2016). Human Resources Management . Pulitzer Press.
William F. Glueck (2012). Forcasts of Human Resources Management . The Workplace Press.
UU No. 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan Republik Indonesia.
UU No. 23 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional