Pengaruh Lokasi dan Daya Tarik Wisata Terhadap Kepuasan Pengunjung  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  Kabupaten Magelang

## Bambang Guritno
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia
Krisnawati Setyaningrum Nugraheni Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia

## Abstract
The purpose of this study was to determine the effect of location and tourist attractions on visitor satisfaction  of  Mendut  Temple  Recreation  Park,  Magelang  Regency.  Research  data  obtained through  documentation  and  questionnaires. The sample  used  in the  study  was  88 respondents. The data obtained were processed using descriptive analysis and quantitative statistical analysis. The  data  analysis  technique  used  is  multiple  linear  regression  analysis,  model  testing  and hypothesis  testing.  The  results  of  the  analysis  show  that  partially  location  affects  visitor satisfaction  and tourist  attraction affects  visitor  satisfaction,  and  simultaneously  location,  and tourist attraction affect visitor satisfaction.
Keywords :   Location, Tourist Attraction and Visitor Satisfaction.

## Abstrak
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh lokasi dan daya Tarik wisata terhadap kepuasan pengunjung Taman Rekreasi Candi Mendut di Kabupaten Magelang. Data penelitian diperoleh melalui dokumentasi dan angket. Sampel yang digunakan dalam penelitian sebanyak 88 responden. Data yang diperoleh diolah dengan menggunakan analisis deskriptif dan analisis statistik kuantitatif. Tehnik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji model dan uji hipotesis. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara parsial lokasi berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung, daya Tarik wisata berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung, dan secara simultan lokasi dan daya Tarik wisata berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung
Kata Kunci : Lokasi, Daya Tarik Wisata Dan Kepuasan Pengunjung.

## 1. Pendahuluan
Pariwisata merupakan sektor industri yang sangat berkembang pesat di negara kita, selain itu pariwisata adalah salah satu sektor yang  meningkatkan taraf perekonomian baik  itu pendapatan  negara  maupun  pendapatan  daerah,  sehingga  tidak  diragukan  lagi  apabila industri ini menjadi salah satu sektor yang kini mulai banyak diminati oleh para investor. Di Negara kita, salah satu provinsi yang memiliki berbagai kawasan wisata yakni Provinsi Jawa  Tengah,  provinsi  yang  beribu  kotakan  semarang  ini  memiliki  banyak  kawasan wisata  yang  sedang  berkembang  dengan  pesat,  selain  itu  Jawa  Tengah  juga  memiliki banyak kawasan yang berpotensi untuk dijadikan sebagai kawasan wisata. Jawa Tengah merupakan  salah  satu  provinsi  yang  memiliki  penduduk  terbanyak  di  Negara  kita  dan memiliki suku Jawa sehingga tidak hanya wisatawan domestik, wisatawan mancanegara menjadikan  Provinsi  Jawa  Tengah  sebagai  salah  satu  obyek  untuk  dijadikan  kawasan wisata  yang  ingin  dikunjungi  karena  selain  memiliki  berbagai  kebudayaan  dan  obyek wisata yang beragam, berbagai kawasan wisata di Jawa Tengah juga sangat menarik.
Banyak  kegiatan-kegiatan  yang  bergerak  dibidang  pariwisata,  seperti  perusahaan travel,  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa  angkutan  wisata,  perusahaan  yang bergerak di bidang  makanan dan  minuman, tempat  rekreasi, perhotelan  maupun resort. Jawa  Tengah  terutama  Kabupaten  Magelang  sangat  terkenal  dengan  berbagai  macam wisatanya  salah  satu  yang  terkenal  yaitu  Candi  Borobudur  yang  merupakan  salah  satu keajaiban  dunia  dan  Candi  Mendut,  Kabupaten  Magelang,  khususnya  daerah  Kota Mungkid  terdapat  Taman  Rekreasi  Mendut  terletak  di  Ibu  kota  Kabupaten  Magelang yaitu  Kota  Mungkid.  Taman  rekreasi  candi  mendut  merupakan  kawasan  wisata  yang memadukan antara wisata sejarah, wisata budaya, wisata alam dan wisata buatan dalam satu kawasan. Pengelolaan taman rekreasi dipertanggung jawabkan di tangan Pemerintah Kabupaten  Magelang.  Pengunjung  obyek  wisata  Taman  rekreasi  Candi  Mendut merupakan  konsumen  yang  harus  dilayani  seperti  seorang  raja,  namun  bukan  berarti menyerahkan segalanya kepada konsumen.
Usaha  memuaskan  kebutuhan  konsumen  harus  dilakukan  secara  menguntungkan atau “ win win situation ” yaitu kondisi dimana kedua belah pihak merasa senang atau tidak dirugikan. Menurut Yuhardi, Sari, and Afrizal (2022) “Kepuasan konsumen merupakan suatu hal yang sangat berharga demi mempertahankan keberadaan konsumennya tersebut untuk tetap berjalannya suatu bisnis atau usaha”. Sedangkan kepuasan  menurut  Kotler (2012)  “Kepuasan  konsumen  adalah  sejauh  mana  anggapan  kinerja  produk  memenuhi harapan  pembeli”.  Bila  Perasaan  seseorang  tersebut  memenuhi  bahkan  melebihi harapannya  maka  seseorang  tersebut  dapat  dikatakan  puas.  Kepuasaan  pengunjung merupakan suatu kondisi yang tercapai setelah melalui suatu proses yang kompleks dan dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  yang  merupakan  variabel-variabel  pemasaran  seperti kualitas  pelayanan,  Pengelola  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  harus  mempunyai kelebihan yang lain seperti penetapan harga yang kompetif, memiliki fasilitas pendukung atau kelebihan lain.
Fenomena  yang  terjadi  di  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  jika  dilihat  dari  hasil survei tanggapan dari 10 orang pengunjung yang peneliti temukan secara acak di Taman Rekreasi  Candi  mendut yang  menyatakan tingkat kepuasan pengunjung taman rekreasi Candi Mendut dapat dikatakan sangat rendah sekitar 60% pengunjung merasa tidak puas dengan fasilitas yang tersedia di lokasi, begitu juga dengan pelayanan pengelola terhadap pengunjung  yang  datang  yang  relative  sangat  rendah.  Faktor  penyebab  rendahnya kepuasan pengunjung tersebut dikarenakan akomodasi yang disediakan disekitar lokasi Taman  Rekreasi  kurang  memadai,  selanjutnya  pilihan  menu  makanan  yang  terbatas  di areal  Taman  Rekreasi  mengakibatkan  pengunjung  tidak  bisa  memenuhi  kebutuhan makannya. Jadi dapat dikatakan bahwa kepuasan pengunjung belum maksimal dirasakan sehingga  terjadilah  beberapa  masalah  diatas.  Oleh  karena  itu,  penurunan  kepuasan pengunjung ini harus dicari penyebabnya dan akhinya muncul salah satu faktor yang bisa mempengaruhi yaitu lokasi.
Banyak  dari  obyek  wisata  yang  jarang  dikunjungi  hanya  karena  salah  dalam penentuan lokasi yang tidak strategis. Karena terkadang, suatu obyek wisata tidak terlalu mengutamakan masalah lokasi, namun pemasarannya untuk bisa menarik perhatian para
calon  pengunjungnya  untuk  datang.  Padahal,  sebenarnya  lokasi  sangatlah  berpengaruh terhadap perkembangan daya Tarik wisata terutama di  era sekarang  ini di  mana obyek wisata berupa taman rekreasi bersaing dengan sangat ketatnya. Adanya perbedaan sukses dengan tingkat kunjungan wisata dan perbedaan kekuatan dan/atau kelemahannya, sering kali dikarenakan faktor lokasi. Dalam situasi persaingan dengan obyek wisata yang lain, faktor lokasi dapat menjadi faktor kritis yang membuatnya sangat penting. Agar obyek wisata yang dikembangkan dapat bersaing secara efektif, lokasi usaha haruslah strategis dan  mudah untuk dijangkau. Pemilihan  lokasi suatu obyek wisata akan  mempengaruhi risiko  dan  keuntungan  usaha  tersebut  secara  keseluruhan,  mengingat  lokasi  sangat mempengaruhi biaya tetap maupun biaya variabel, baik dalam jangka menengah maupun jangka  panjang.  Sebagai  contoh,  biaya  transportasi  saja  bisa  mencapai  25%  harga  jual produk. Lokasi yang tepat berarti menghindari sebanyak mungkin efek-efek negatif yang mungkin  timbul  dan  mendapatkan  lokasi  yang  memiliki  paling  banyak  faktor-faktor positif.
Fenomena  yang  terjadi  di  Taman  Rekreasi  Candi  mendut  mengenai  lokasinya meskipun letak lokasi Taman Rekreasi mudah dijangkau akan tetapi jalur menuju kesana dari  Semarang ataupun  Yogyakarta sangat rentan terjadi kemacetan sehingga  membuat pengunjung  yang  hendak  datang  menjadi  tidak  nyaman  duluan  sehingga  memutuskan untuk  tidak  melanjutkan  perjalanan  ke  lokasi  taman  rekreasi  tersebut.  Lokasi  Taman Rekreasi  ini  memiliki  banyak pesaing di  sekitarnya, oleh karena  itu diperlukan adanya strateggi  untuk  bisa  lebih  unggul  dari  pesaingnya.  Kebijakan  harga  tiket  yang  kurang optimal khususnya untuk anak-anak karena masih dihitung harga tiket satuan untuk orang dewasa. Memiliki tempat parkir yang luas akan tetapi dalam kondisi yang kurang bersih dan  djaga  oleh  pengurusnya.  Jadi  dapat  dikatakan  bahwa  faktor  lokasi  ini  bisa mempengaruhi  kepuasan  pengunjung  yang  datang  sehingga  segala  hal  yang  berkaitan dengan dimensi yang ada di variabel lokasi harus bisa dimaksimalkan supaya kepuasan pengunjung yang datang terus merasakan kepuasan secara maksimal.
Seiring dengan berjalannya waktu dan masa layanan, kondisi jalan akan mengalami penurunan  pada  akhirnya,  baik  ditinjau  dari  tingkat  pelayanan  maupun  kondisi strukturnya. Pertambahan volume lalu lintas akan menyebabkan penurunan layanan yang diakibatkan oleh menurunnya kapasitas jalan. Hal ini terkait dengan adanya peningkatan hambatan  samping  dan  bertambahnya  volume  lalu  lintas  itu  sendiri.  Hal  ini  akan menyebabkan tingkat kejenuhan jalan meningkat terutama pada saat mengunjungi obyek daya Tarik wisata.  Fenomena yang terjadi di Taman Rekreasi Candi Mendut jika dilihat dari lokasi, pengunjung dengan mudah tiba di lokasi arena terjangkau akan tetapi apabila pengunjung  yang datang  dari semarang dan Jogjakarta sering terjadi penumpukan arus lalu  lintas  yang  menyebabkan  kemacetan  pengunjung dan akhirnya  memutuskan untuk tidak melanjutkan kunjungannya. Banyak transportasi darat untuk menuju kesana tetapi biaya menggunakan tranportasi itu relative mahal, khususnya dari daerah kota magelang. Lokasi  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  tidak  mudah  ditemukan  karena  petunjuk  jalan yang kurang beserta kurang penjelasan di setiap jalannya menuju kesana jarang diketahui, sehingga  pengunjung  hanya  memanfaatkan  fasilitas  internet  untuk  menjangkau  obyek
wisata  tersebut.  Jadi  dapat  dikatakan  dengan  sarana  yang  baik  akan  mempengaruhi kepuasan pengunjung yang datang.
Kepuasan  pengunjung  setiap  orang  berbeda-beda  akan  tetapi  pada  dasarnya kepuasan  itu  terjadi  apabila  produk  dan  jasa  yang  dibeli  pengunjung  sesuai  dengan ekspektasi  dan  harapan  yang  dibayangkan.  Dalam  suatu  obyek  daya  Tarik  wisata penentuan  lokasi  dan  sarana  mempengaruhi  kepuasan  pengunjung,  tetapi  juuga  yang paling mempengaruhi adalah daya Tarik wisata yang ada pada tempat yang akan dituju. Daya  tarik  wisata  berdasarkan  Undang-undang  Republik  Indonesia  No.  10 tahun  2009 merupakan sebagai segala sesuatu yang memiliki keunikan, kemudahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran  atau  kunjungan  wisatawan.  Daya  tarik  wisata  harus  memiliki  4  unsur  yang penting agar wisatawan dapat merasa puas dalam menikmati perjalanannya yaitu atraksi, amenitas,  sarana  dan  pelayanan  tambahan.  Namun  dari  keempat  unsur  tersebut  yang paling dilihat oleh sebagian besar wisatawan yaitu atraksi. Atraksi merupakan inti daya tarik  wisata  dan  dasar  motivasi  suatu  wisatawan  untuk  mengunjungi  kawasan  wisata. Sebagian  besar  wisatawan  tertarik  pada  suatu  lokasi  karena  ciri  khas  tertentu  seperti keindahan  alam,  iklim,  cuaca,  kebudayaan,  sejarah  dan  sarana.  Objek  wisata  yang memiliki ciri khas suatu atraksi wisata salah satunya adalah museum.
Fenomena  yang  terjadi  di  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  mengenai  daya  Tarik wisata yang ada adalah keindahan taman rekreasi yang merupakan peninggalan sejarah tidak dirawat dengan baik oleh pengurus karena masih banyak sampah plastik yang bisa dilihat di sekitar tempat hiburan. Pilihan tempat makanan di lokasi wisata sangat minim sehingga  pengunjung  yang  datang  dengan  selera  makan  yang  berbeda  yidak  dapat menikmati  makanan  yang  dijual  di  sana.  Restoran  yang  kurang  memadai  yaitu  tidak memiliki banyak pilihan yang akan dituju. Fasilitas pendukung taman rekreasi sedikit dan perlu  diperbanyak  untuk  meningkatkan  kepuasan  pengunjung.  Jadi  dengan  fenomena tersebut  perlu  ditinjau  oleh  pengurus  taman  rekreasi  agar  meningkatkan  daya  Tarik wisatanya  supaya  kepuasan  pengunjung  bisa  maksimal.  Berdasarkan  uraian  latar belakang  dan  kondisi  fenomena,  maka  tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui pengaruh lokasi, sarana dan daya tarik wisata terhadap kepuasan pengunjung.

## 2. Landasan Teori

## 2.1 Lokasi
Pengertian  Lokasi  menurut  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  adalah  letak  atau tempat.  Rahmaniadi  and  Mahani  (2018)  mengemukakan  pemilihan  tempat  atau  lokasi memerlukan  pertimbangan  yang  cermat  terhadap  beberapa  faktor  diantaranya  adalah Akses, Visibilitas, Lalu lintas (traffic), Tempat parkir yang luas dan aman, Ekspansi,

## 2.2 Lingkungan Persaingan dan Peraturan Pemerintah
Menurut Yoety (2008), menyatakan bahwa daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang menjadi daya tarik bagi wisatawan untuk mengunjungi suatu daerah tertentu. Sedangkan Menurut Mistriani and Setyaningrum (2021), daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang menarik  dan  mempunyai  nilai  untuk  dikunjungi  dan  dilihat,  pada  dasarnya  daya  tarik
wisata dapat dikelompokan menjadi dua kelompok yakni daya tarik wisata alamiah dan daya  tarik  wisata  buatan.  Daya  tarik  wisata  adalah  segala  sesuatu  disuatu  tempat  yang memiliki  keunikan,  keindahaan,  kemudahan  dan  nilai  yang  berwujud  keanekaragaman kekayaan  alam  maupun  buatan  manusia  yang  menarik  dan  mempunyai  nilai  untuk dikunjungi dan dilihat oleh wisatawan.
Daya tarik wisata  menurut Undang-Undang No 10 tahun 2009  dinyatakan bahwa daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang memiliki keunikan, keindahan, dan nilai yang berupa keanekaragaman kekayaan alam, budaya, dan hasil buatan manusia yang menjadi sasaran  atau  tujuan  kunjungan  wisatawan  (Mistriani  &  Setyaningrum,  2021).  Berikut penjelasannya dimensi daya Tarik wisata:
a. Atraksi ( attraction )
Merupakan  komponen  yang  signifikan  dalam  menarik  wisatawan.  Suatu  daerah  dapat menjadi tujuan wisata jika kondisinya mendukung untuk dikembangkan menjadi sebuah atraksi wisata. Apa yang dikembangkan menjadi atraksi wisata itulah yang disebut modal atau sumber kepariwisataan. Untuk menemukan potensi kepariwisataan di suatu daerah orang  harus  berpedoman  kepada  apa  yang  dicari  oleh  wisatawan.  Modal  atraksi  yang menarik kedatangan wisatawan itu ada tiga:
1) Natural resources (alami)
2) Atraksi wisata budaya
3) Atraksi buatan manusia itu sendiri
Modal  kepariwisataan  itu  dapat  dikembangkan  menjadi  atraksi  wisata  ditempat dimana modal tersebut ditemukan. Ada modal kepariwisataan yang dapat dikembangkan sehingga dapat menahan wisatawan selama berhari-hari dan dapat berkali-kali dinikmati, atau  bahkan  pada  kesempatan  lain  wisatawan  bisa  berkunjung  ketempat  yang  sama. Keberadaan  atraksi  menjadi  alasan  serta  motivasi  wisatawan  untuk  mengunjungi  suatu daya tarik wisata (DTW)
b. Amenitas ( amenities )
Amenity atau amenitas adalah segala macam sarana dan prasarana yang diperlukan oleh wisatawan selama berada di daerah tujuan wisata. Sarana dan prasarana yang dimaksud seperti  penginapan,  rumah  makan,  transportasi  dan  agen  perjalanan.  Dengan menggunakan prasarana yang cocok dibangunlah sarana-sarana pariwisata seperti hotel, atraksi  wisata,  gedung  pertunjukan  dan  sebagainya.  Adapun  prasarana  yang  banyak diperlukan untuk pembangunan sarana-sarana pariwisata ialah jalan raya, persediaan air, tenaga listrik, tempat pembuangan sampah, bandara pelabuhan, telepon dan lain-lain.
Mengingat hubungan antar sarana dann prasarana, sudah jelas bahwa pembangunan prasarana  pada  umumnya  harus  mendahului  sarana.  Ada  saatnya  prasarana  dibangun bersama-sama dalam rangka pembangunan sarana wisata. Suatu tempat atau daerah dapat berkembang sebagai daerah tujuan wisata apabila sarananya baik. Ada hubungan timbal balik  antara  sarana  dan  prasarana.  Prasarana  merupakan  syarat  untuk  sarana,  dan sebaliknya sarana dapat menyebabkan perbaikan prasarana.
c. Sarana ( accessibilities )
Accessibility  merupakan  hal  yang  paling  penting  dalam  kegiatan  pariwisata.  Segala macam transportasi ataupun jasa transportasi menjadi akses penting dalam pariwisata. Di sisi  lain  akses  ini diidentikkan dengan transferabilitas  yaitu kemudahan untuk bergerak dari daerah  yang satu ke daerah  yang  lain. Jika suatu daerah tidak tersedia sarana  yang baik  seperti  bandara,  pelabuhan  dan  jalan  raya,  maka  tidak  akan  ada  wisatawan  yang mempengaruhi  perkembangan  sarana  di  daerah  tersebut.  Jika  suatu  daerah  memiliki potensi pariwisata, maka harus disediakan.
Dimensi tentang “sarana” tidak dimasukkan kedalam kerangka pemikiran teoretis karena  di  justifikasi  dikhawatirkan  akan  membuat  ambigu  sehingga  nantinya  bisa membuat  tingkat  pengaruh  yang  mendukung  variabel  daya  Tarik  wisata  terhadap kepuasan pengunjung menjadi tidak maksimal.
d. Pelayanan Tambahan ( ancillary )
Pelayanan tambahan  harus disediakan oleh Pemda dari suatu daerah tujuan wisata baik untuk wisatawan maupun untuk pelaku pariwisata. Pelayanan yang disediakan termasuk pemasaran, pembangunan fisik (jalan raya, rel kereta, air minum, listrik, telepon dan lain- lain) serta mengkoordinir segala macam aktivitas dan dengan segala peraturan perundang- undangan  baik di  jalan raya  maupun di objek wista. Ancilliary  juga  merupakan hal-hal yang  mendukung  sebuah  kepariwisataan,  seperti  lembaga  pengelolaan,  Tourist Information, Travel Agent dan stakeholder yang berperan dalam kepariwisataan.
Kepuasan  konsumen  adalah  kondisi  dimana  harapan  konsumen  mampu  dipenuhi oleh  produk.  Kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  perusahaan  pada  prinsipnya  akan bermuara pada penciptaan nilai superior yang akan diberikan kepada pelanggan.  Kotler, (2012)  mendefinisikan, “ Satisfaction is a person’s feelings of pleasure of disappointment resulting from comparing a product’s perceived performance (or outcome) in relation to his  or  her  expectations ”.  Kepuasan  diartikan  sebagai  perasaan  senang  atau  kecewa seseorang  yang  timbul  karena  membandingkan  kinerja  yang  dipersepsikan  terhadap ekspektasi (harapan) mereka.
Pengukuran  kepuasan  konsumen  sangatlah  penting  untuk  dilakukan  karena memberikan  informasi  bermanfaat  bagi  perusahaan,  pemegang  saham,  investor, pemerintah, dan konsumen. Menurut Tjiptono dalam  Suhartini (2015)ada enam konsep inti mengenai obyek pengukuran. Berikut ini adalah enam dimensi kepuasan konsumen menurut:
1) Kepuasan  pelanggan  keseluruhan  ( Overall  Costumer  Satisfaction ).  Pelanggan langsung ditanya seberapa puas dengan produk atau jasa. Kepuasan diukur berdasarkan produk  atau  jasa  perusahaan  bersangkutan  dan  membandingkan  dengan  tingkat kepuasan keseluruhan terhadap produk.
2) Dimensi  kepuasan  pelanggan.  Mengidentifikasi  dimensi-dimensi  kunci  kepuasan pelanggan dan meminta pelanggan menilai produk atau jasa berdasarkan item spesifik, seperti kecepatan layanan, fasilitas layanan, atau keramahan staff.
3) Konfirmasi  harapan.  Kepuasan  tidak  diukur  langsung.  Namun  disimpulkan berdasarkan  kesesuaian/ketidaksesuaian  antara  harapan  pelanggan  dengan  kinerja aktual produk pada sejumlah atribut atau dimensi penting.
4) Minat pembelian ulang. Kepuasan pelanggan diukur berdasarkan perilaku dengan jalan menanyakan  pelanggan  apakah  akan  berbelanja  atau  akan  menggunakan  jasa perusahaan lagi.
5) Kesediaan  untuk  merekomendasi.  Dalam  kasus  produk  yang  pembelian  ulangnya relatif  lama  atau  bukan  hanya  terjadi  satu  kali  pembelian  (seperti  pembelian  mobil, rumah, asuransi jiwa, tur keliling) apakah pelanggan bersedia untuk merekomendasikan  produk  kepada  teman  atau  keluarga  apabila  ia  puas  dengan produknya.
6) Ketidakpuasan  pelanggan.  Ketidakpuasan  pelanggan  meliputi  komplen,  retur,  biaya garansi, product recall , feedback negatif, dan konsumen yang beralih ke pesaing.
3. Metode

## 3.1 Jenis dan Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif  merupakan penelitian  yang  menggunakan  perhitungan  statistik  dan  angka  matematis  untuk memperjelas  dan  menganalisis  permasalahan  Sugiyono  (2014).  Ruang  lingkup  dalam penelitian ini adalah pengaruh lokasi dan daya tarik wisata terhadap kepuasan pengunjung Taman Rekreasi Candi Mendut Kabupaten Magelang.

## 3.2 Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  keseluruhan  subjek  penelitian.  Sedangkan  menurut  populasi  adalah totalitas semua nilai yang mungkin menghitung hasil atau pengukuran, kuantitatif maupun kualitatif mengenai karakteristik tertentu dari semua anggota kumpulan yang lengkap dan jelas yang ingin dipelajari sifat-sifatnya. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung di candi mendut kabupaten magelang yang berjumlah 88 orang. Adapun menurut Ghozali (2018)  sampel  subjek  penelitian  yang  dikurangi  dari  populasi,  sehingga  sampel  hanya sebagai  perwakilan  dari  populasi.  Penetapan  besarnya  sampel  apabila  subjek  lebih  dari 100  lebih  baik  diambil  5-10%,  15-20%,  atau  tergantung  kebutuhan.  Sedangkan  jika subjeknya kurang dari 100, lebih baik diambil semuanaya untuk dijadilan sebagai subjek penelitian.  Mengingat  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode  sensus  sampling  atau pemilihan  responden  secara  langsung  yang  ditemukan  pada  saat  melakukan  penelitian. Maka  jumlah responden  dalam populasi digunakan semua sebagai  sampel  sebanyak 88 orang.

## 3.3 Metode Analisis
Penelitian  ini  menggunakan tahap pengujian  validitas dan reliabilitas data. Uji  validitas dan reliabilitas  merupakan dua  aspek penting dalam pengukuran dan penelitian.  Kedua konsep  ini  membantu  memastikan  bahwa  instrumen  pengukuran  yang  digunakan  dapat diandalkan dan  memberikan  hasil  yang akurat.  Kedua konsep  ini sangat penting dalam memastikan bahwa data yang diperoleh dari instrumen pengukuran dapat dipercaya dan diinterpretasikan  dengan  benar.  Instrumen  yang  valid  dan  reliabel  membantu meningkatkan  kepercayaan  hasil  penelitian  dan  memastikan  bahwa  kesimpulan  yang diambil berdasarkan data tersebut dapat diandalkan. Untuk menguji hipotesis penelitin ini menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Analisis  regresi  linier  berganda  berguna
dalam  memahami  dan  mengukur  pengaruh  beberapa  variabel  terhadap  suatu  fenomena atau  peristiwa.  Ini  dapat  digunakan  dalam  berbagai  bidang,  seperti  ekonomi  dan  ilmu sosial, untuk meramalkan atau menjelaskan hubungan antarvariabel.

## 4. Hasil Analisis dan Pembahasan
Berdasarkan hasil olah data dapat dilakukan pembahasan-pembahasan sebagai berikut: Berikut  disajikan  tentang  deskripsi  karakteristik/identitas  responden  yang  di  jadikan sampel pada penelitian ini yaitu sebanyak 88 responden yaitu pengunjung

## 4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Jenis Kelamin
Karakteristik  responden  berdasarkan  jenis  kelamin  dapat  dilihat  pada  keterangan  tabel dibawah ini:
Tabel 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Frekuensi Persentase Laki-laki 34 38.64 Perempuan 54 61.36 Total 88 100%

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari  Tabel  1,  dapat  disimpulkan  bahwa  responden  yang  berkunjung  ke  Taman Rekreasi Candi Mendut dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 34 orang (38.64%) dan perempuan  sebanyak  54  orang  (61.36%).  Hal  ini  mengidentifikasikan  bahwa  sebagian besar responden yang berkunjung adalah responden dengan jenis kelamin perempuan 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Alamat Asal
Karakteristik responden berdasarkan alamat asal dapat dilihat pada keterangan tabel dibawah ini:
Tabel 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Alamat Asal Alamat Asal Frekuensi Persentase Kabupaten Magelang 68 77.27 Luar Kabupaten Magelang 20 22.73 Total 88 100%

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari  Tabel  2,  dapat  disimpulkan  bahwa  responden  yang  berkunjung  ke  Taman Rekreasi Candi Mendut berasal dari Kabupaten Magelang sebanyak 68 orang (77.27%) dan  dari  luar  Kabupaten  Magelang  sebanyak  20  orang  (22.73%).  Hal  ini mengidentifikasikan bahwa sebagian besar responden yang berkunjung adalah responden yang berasal dari dalam wilayah Kabupaten Magelang.

## 4.3 Karakteristik responden berdasarkan Usia
Karakteristik responden berdasarkan usia dapat dilihat pada keterangan tabel dibawah ini:
Tabel 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Frekuensi Persentase 10 – 30 th 52 59.09 31 – 40 th 22 25 41 – 60 th 14 15.91 Total 88 100%

## Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari  Tabel  3,  dapat  disimpulkan  bahwa  responden  yang  berkunjung  ke  Taman Rekreasi  Candi  Mendut  yang  usia  10  –  30 th  sebanyak  52  orang  (59.09%),  responden yang  usia  31  –  40  th  sebanyak  22  orang  (25%)  dan  responden  yang  usia  41  –  60  th sebanyak  14  orang  (15.91%).  Hal  ini  mengidentifikasikan  bahwa  sebagian  besar responden yang berkunjung adalah responden yang berusia masih muda.

## 4.4 Uji Validitas
Uji validitas pada penelitian ini disajikan pada Tabel 4 berikut:
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Variabel Indikator R hitung R table Keterangan Lokasi (X 1 ) 1 2 3 4 5 6 7 8 0.497 0.545 0.407 0.644 0.436 0.752 0.553 0.704 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Valid Daya Tarik Wisata (X 2 ) 1 2 3 4 5 6 0.558 0.753 0.640 0.795 0.789 0.739 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 Valid Valid Valid Valid Valid Valid Kepuasan Pengunjung (Y) 1 2 3 4 5 6 0.735 0.649 0.727 0.735 0.649 0.727 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 0.174 Valid Valid Valid Valid Valid Valid
Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari  Tabel  4,  hasil  uji  validitas  untuk  masing-masing  variabel  penelitian menunjukkan  bahwa  semua  indikator  mempunyai  nilai  r  hitung  >  r  tabel,  sehingga keseluruhan  indikator  dinyatakan  valid  dan  layak  digunakan  sebagai  instrumen penelitian.

## 4.5 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas pada penelitian ini untuk menguji tentang variabel lokasi (X 1 ), daya tarik wisata (X 2 ) dan kepuasan pengunjung (Y). Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 5 Hasil Uji Reliabilitas Variabel α hitung Standar α Keterangan X 1 X 2 Y 0.737 0.778 0.777 0.60 0.60 0.60 Reliabel Reliabel Reliabel Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari Tabel 5 hasil uji reliabilitas, dapat diketahui bahwa semua variabel mempunyai nilai Alpha  Cronbach >  0,60 sehingga dapat dikatakan bahwa semua konsep pengukur masing-masing  variabel  dari  kuesioner  adalah  reliabel  dan  layak  digunakan  untuk penelitian.

## 4.6 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  dalam  penelitian  ini  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  antara  variabel  independen  lokasi  (X 1 ),  sarana  (X 2 ),  daya  Tarik  wisata  (X 3 ) terhadap variabel kepuasan pengunjung (Y), untuk selanjutnya dijelaskan sebagai berikut:
Tabel 6
Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.946 2.017 2.452 .000 X1 .112 .075 .232 1.503 .037 X2 .610 .085 .605 7.169 .000

## a. Dependent Variable: Y
Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda Tabel 6 maka dibuat persamaan linear berganda sebagai berikut :
Y=  β 1 .X 1 + β 2 .X 2 Y= 0.232X 1 + 0.605X 2 Dimana:
Y = Kepuasan Pengunjung X 1
= Lokasi
X 2 = Daya Tarik Wisata β 1 , β 2 = Koefisien  parameter dari masing – masing variabel Analisis regresi ganda tersebut dapat disimpulkan:
a. Koefisien regresi menujukkan bahwa lokasi  memiliki nilai  beta sebesar 0. 232. Hal ini  menunjukkan  bahwa  semakin  kondusif  lokasi  menuju  Taman  Rekreasi  Candi Mendut, maka akan meningkatkan kepuasan pengunjungnya.
b. Koefisien regresi menujukkan bahwa daya Tarik wisata memiliki nilai  beta sebesar 0.605.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  baik  daya  Tarik  wisata,  maka  akan meningkatkan kepuasan pengunjungnya
4.7 Uji Model
4.7.1 Uji Anova F-Test
Pengujian  ini  dilakukan  dengan  kriteria  jika  signifikansi  F  lebih  kecil  dari  5%  maka, variabel independen secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen. Pengujian dilakukan sebagai berikut:

## Tabel 7
Hasil Uji Anova ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 428.731 3 142.910 37.648 .000 a Residual 318.860 84 3.796 Total 747.591 87 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2 b. Dependent Variable: Y
Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari  Tabel  7  dapat  diketahui  bahwa  F  hitung  sebesar  37.648  >  F  tabel  df  3-87 sebesar 2.71, dengan nilai sig 0,000 < 0.05. Maka dapat  dikatakan variable  lokasi (X 1 ) dan  daya  tarik  wisata  (X 2 )  merupakan  variabel  yang  baik  untuk  mengukur  perubahan dalam variabel kepuasan pengunjung (Y), sehingga membentuk persamaan yang baik.

## 4.7.2 Uji Koefisien Determinasi
Uji koefisien determinasi dilakukan untuk mengetahui besar persentase pengaruh variabel independen secara simultan terhadap variabel dependen. Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan uji adjusted R square sebagai berikut:

## Tabel 8
Hasil Uji Koefisien Determinasi Model Summary Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .757 a .573 .558 1.94832 a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
Sumber: Data primer yang diolah, 2023
Dari  Tabel  8  dapat  diketahui  bahwa  didapat  hasil  perhitungan estimasi  regresi diperoleh  nilai  koefisien  determinasi  ( Adjusted  R square) sebesar  0.558  artinya  55.8% perubahan  pada  variabel  dependen  kepuasan  pengunjung  (Y)  dapat  dijelaskan  oleh perubahan  dalam  variabel  lokasi  (X 1 ),  sarana  (X 2 ),  serta  daya  Tarik  wisata  (X 3 ). Sedangkan sisanya sebesar 44.2% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan atau dijelaskan dalam model penelitian ini.
4.7.3 Uji Hipotesis

## 4.7.3.1 Uji F (Pengaruh signifikasi secara simultan)
Dari tabel 6, diketahui bahwa nilai sig 0,000 < 0.05. Maka dapat dikatakan variable lokasi (X 1 )  dan  daya  Tarik  wisata  (X 2 )  berpengaruh  secara  bersama-sama  terhadap  variabel kepuasan pengunjung (Y).

## 4.7.3.2 Uji t (Pengaruh signifikasi secara parsial)
Dari  Tabel  6,  diperoleh  informasi  bahwa  hipotesis  pertama  menguji  pengaruh  lokasi terhadap kepuasan pengunjung. Diperoleh nilai koefisien beta positif sebesar 0.232 dan nilai signifikansi  sebesar 0.037  < 0.05. Hal  ini  menyatakan hipotesis pertama  diterima, artinya  bahwa  variabel  lokasi  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap variabel kepuasan pengunjung. Selanjutnya, hipotesis ketiga menguji pengaruh daya tarik wisata  terhadap  kepuasan  pengunjung.  Diperoleh  koefisien  beta  positif  sebesar  0.695 dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0.000  <  0.05.  Hal  ini  menyatakan  hipotesis  ketiga diterima,  artinya  bahwa  variabel  daya  Tarik  wisata  memberikan  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung

## 4.7.3.3 Uji Koefisien Beta Standart
Uji  koefisien  beta  strandart  dimaksudkan  untuk  mengetahui  variabel  independen  yang paling berpengaruh terhadap variabel dependen. Untuk lebih jelasnya hasil uji koefisien beta  standart  didapatkan  dari  hasil  tabel  6,  ditujukan  juga  untuk  pengujian  hipotesis kelima yaitu variabel manakah diantara variabel independen (lokasi dan daya tarik wisata) yang paling berpengaruh terhadap kepuasan pengunjung. Dari hasil olah data diperoleh bahwa  nilai  koefisien  beta  positif  variabel  daya  Tarik  wisata  sebesar  0.605.  Dan merupakan nilai dengan koefisien beta positif paling tinggi diaantara variabel independen yang lainnya. Hal ini berarti bahwa variabel daya Tarik wisata merupakan variabel yang paling  berpengaruh  terhadap  kepuasan  pengunjung  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut Kabupaten Magelang
4.8 Pembahasan
4.8.1 Pengaruh Lokasi terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Rekreasi Candi Mendut
Hipotesis  pertama  mengenai  pengaruh  lokasi  terhadap  kepuasan  pengunjung  diperoleh nilai koefisien beta positif sebesar 0.232 dan nilai signifikansi sebesar 0.037 < 0.05. Hal ini  menyatakan  hipotesis  pertama  diterima,  artinya  bahwa  variabel  lokasi  memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pengunjung. Lokasi berhasil meningkatkan  kepuasan  pengunjung  di  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut.  Berdasarkan hasil  tanggapan  respoden  pada  variabel  lokasi,  beberapa  faktor  dalam  meningkatkan
kepuasan pengunjung di Taman Rekreasi Candi Mendut terletak pada pernyataan Taman Rekreasi  Candi  Mendut  merupakan  satu-satunya  wisata  yang  berbentuk  taman pemandian. Keunikan lokasi yang dimiliki Taman Rekreasi Candi Mendut menjadi salah satu  yang  mempengaruhi  kepuasan  pengunjung  wisatawan.    Hal  ini  dapat  dikatakan bahwa obyek wisata  ini  merupakan pilihan  yang  paling kuat dari responden dalam  hal tujuan kunjungan karean tidak ada wisata saingan yang dapat mempengaruhi kunjungan wisatawan  sehinga  hal  ini  merupakan  faktor  kuat  dalam  pengaruhnya  pada  kepuasan pengunjung.
Hasil ini telah sesuai dengan penelitian yang telah di lakukan oleh Gery (2018) yang menyatakan  bahwa  lokasi  berpengaruh  terhadap  kepuasan  konsumen  the  Aliga  Hotel Padang  begitu  juga  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Adhistyo  W  &  Nugraheni  (2020) lokasi  merupakan  salah  satu  faktor  dalam  meningkatkan  kepuasan  konsumen  pada Peacock Coffee Gajah Mada Semarang.

## 4.8.2 Pengaruh  Daya  Tarik  Wisata  terhadap  Kepuasan  Pengunjung  di  Taman Rekreasi Candi Mendut
Hipotesis  kedua  mengenai  pengaruh  daya  tarik  wisata  terhadap  kepuasan  pengunjung. Diperoleh koefisien beta positif sebesar 0.695 dengan nilai signifikansi sebesar 0.000 < 0.05.  Hal  ini  menyatakan  hipotesis  kedua  diterima,  artinya  bahwa  variabel  daya  tarik wisata memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung. Daya Tarik menjadi variabel yang terbesar pengaruhnya terhadap kepuasan pengunjung taman rekreasi Candi Mendut Kabupaten Magelang.
Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  menyuguhkan  beberapa  atraksi  buatan  manusia seperti  pelayanan  dari  para  pengelola  yang  menjadi  daya  tarik  wisata  taman  rekreasi Candi  Mendut.  Hal  ini  dapat  dikatakan  kelebihan  dari  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut dengan pelayanan yang diberikan pengelola berupa ucapan selamat datang dan perilaku yang sangat menerima setiap pengunjung yang datang merupakan salah satu ciri bahwa kepuasan  pengunjung  dapat  terjadi  apabila  pelayanan  dari  pengelola  wisata  dapat dilakukan  dengan  baik.  Hasil  sejalan  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh Nurbaeti,  Rahmanita,  Ratnaningtyas,  &  Amrullah  (2021;  Palupiningtyas  &  Mistriani (2020)  Daya  tarik  wisata  yang  dipelihara  dan  dikelola  dengan  baik  serta  keindahan alamnya  akan  menarik  wisatawan  dan  membuat  mereka  ingin  berkunjung,  memenuhi kebutuhan  rekreasi,  dan  bersenang-senang  dalam  perjalanan.  Pengelola  taman  rekreasi Candi  Mendut  menjaga  keaslian  dan  kemegahan  pemandangan  Candi  Mendut  dan pepohonan  Bodhi.  Karena  naungan daun pohon tersebut, umat Buddha percaya  bahwa Siddhartha  Gautama  mencapai  pencerahan  sempurna  di  bawahnya  agar  pengunjung merasa nyaman, atraksi buatan perlu kreatif dan bervariasi.

## 4.8.3 Pengaruh Lokasi dan Daya Tarik Wisata terhadap Kepuasan Pengunjung di Taman Rekreasi Candi Mendut
Hipotesis  ketiga  mengenai  pengaruh  lokasi  dan  daya  Tarik  wisata  berpengaruh  secara bersama-sama  terhadap  kepuasan  pengunjung  di  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut.  Hal tersebut  didasarkan  dari  hasil  olah  data  dimana  diketahui  hasil  perhitungan  estimasi regresi diperoleh nilai koefisien determinasi ( Adjusted R square ) sebesar 0.558 artinya
55.8% perubahan pada variabel dependen kepuasan pengunjung (Y) dapat dijelaskan oleh perubahan  dalam  variabel  lokasi  (X1)  dan  daya  tarik  wisata  (X2).  Sedangkan  sisanya sebesar 44.2% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan atau dijelaskan dalam model penelitian ini. Itu artinya ketiga variabel tersebut memberian pengaruh lebih dari 50%  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  ketiga  variable  yaitu  lokasi  dan  daya  Tarik wisata  merupakan  variabel  yang  dapat  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepuasan pengunjung.

## 5. Simpulan Keterbatasan dan Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah disampaikan di atas, maka saran yang  dapat  dikemukakan  kepada  Taman  Rekreasi  Candi  Mendut  adalah  sebagai Pengelola.  Untuk  meningkatkan  kepuasan  konsumen  di  Taman  Wisata  Candi  Mendut pengelola  sebaiknya  terus  meningkatkan  kualitas  pelayannya  agar  pengunjung  merasa nyaman,  terus  memperhatikan  kebersihan  areal  Taman  Rekreasi  dengan  cara  merawat kebersihan dan menjaga keamanan dan kenyamanan sehingga pengunjung puas dan terus mengunjungi wisata tersebut.
Sebaiknya  pengunjung  iut  menjaga  kebersihan  Taman  Wisata  dengan  tidak membuang  sampa  sembarangan,  kemudian  membeli  semua  produk  yang  dijual  oleh taman  wisata  agar  mendapatkan  keuntungan  sehingga  dapat  terus  memperbaharui fasilitas  dan  kenyamanan  pengunjung  serta  ikut  sebagai  pelopor  dalam  memberikan informasi  kepada  masyarakat  untuk  datang  berkunjung  ke  Taman  Rekreasi  Candi Mendut. Penelitian ini dapat berguna untuk menambah informasi dan wawasan pengelola bahwa keberadaan Taman Rekreasi Candi Mendut dengan lokasi, akeseibilitas dan daya Tarik wisata yang sangat baik dapat mempengaruhi peningkatan kepuasan pengunjung.

## Referensi
Adhistyo W, T., & Nugraheni,  K. S. (2020). Studi  Kepuasan Konsumen Pada Peacock Coffee  Gajah  Mada  Semarang. Jurnal  Riset  Inspirasi  Manajemen  Dan Kewirausahaan . 4 (1), 38-48.
Gery,  M.  H.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Lokasi  Dan  Promosi  Terhadap Kepuasan Konsumen the Aliga Hotel Padang. Menara Ilmu , 12 (9), 92–102.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariete dengan program IBM SPSS 23 . Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler,  P.  (2012).  Marketing  management/Philip  Kotler,  Kevin  Lane  Keller. Pearson Education International .
Mistriani,  N.,  &  Setyaningrum,  K.  (2021).  Kajian  Potensi  Wisata  Desa  Kartikajaya Kabupaten Kendal Dalam Penyusunan Model Daya Tarik Wisata Ekonomi Kreatif. Jurnal Pariwisata Pesona , 6 (1), 26–35.
Nurbaeti, N., Rahmanita, M., Ratnaningtyas, H., & Amrullah, A. (2021). Pengaruh Daya Tarik  Wisata,  Aksesbilitas,  Harga  Dan  Fasilitas  Terhadap  Minat  Berkunjung Wisatawan Di Objek Wisata Danau Cipondoh, Kota Tangerang. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora , 10 (2), 269–278.
Palupiningtyas,  D.,  &  Mistriani,  N.  (2020). Penerapan  kewirausahaan  berbasis pariwisata bagi masyarakat 1 . 3 (2), 311–319.
Rahmaniadi,  A.,  &  Mahani,  S.  E.  (2018).  Pengaruh  Citra  Merek  dan  Lokasi  terhadap Keputusan  Pembelian  di  Clothing  Distro  Chronic  Rock  Merch. Prosiding Manajemen , 0 (0), 1060–1064. https://doi.org/10.29313/.V0I0.12580
Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian  kuantitatif,  kualitatif  dan  R  &  D .  Bandung : Alfabeta.
Suhartini.  (2015). Tingkat  Kepuasan  Konsumen  Terhadap  Kualitas  Produk  dan Pelayanan Makanan Khas Korea di Silla Restaurant Yogyakarta . https://eprints.uny.ac.id/29367/1/Suhartini68913511247016.pdf
Yoety, O. A. (2008). Ekonomi pariwisata: introduksi, informasi, dan  aplikasi. Penerbit Buku Kompas.
Yuhardi,  Y.,  Sari,  T.  V.,  &  Afrizal,  D.  (2022).  Dimensi  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Mayang Suri Hotel. Ekonomika , 6 (1), 123–130.

## Penulis Korespondensi
Bambang Guritno dapat dihubungi melalui: bguritno18@gmail.com