## PEMANFAATAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI MEDIA PEMASARAN PRODUK KERAJINAN BATOK KELAPA DI DESA BATUBULAN
Kadek Lyana Prilandewi 1 , I Wayan Sukadana 2 1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan

## INFO NASKAH
Diserahkan 15 Agustus 2021
Diterima 20 Agustus 2021
Diterima dan Disetujui 29 Desember 2021

## Kata Kunci:
Bumdes, Sistem Akuntasni, Dana Desa, Laporan Keuangan
Keywords: Bumdes, Accounting system, Village Fund, Financial Report

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi  yang  pesat  menyebabkan  terjadinya  perubahan  dalam berbagai  sektor  kebutuhan  manusia  salah  satunya  pada  bidang  bisnis.  Adanya perubahan ke arah digital memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk dapat menjual  dan  memasarkan  produknya  secara online dengan digital  marketing . MD  Pot  Kelapa  adalah  usaha  yang  bergerak  di  bidang  kerajinan  batok  kelapa, dimana  limbah  batok  kelapa  yang  biasanya  hanya  dibuang  dan  tidak dimanfaatkan  diolah  menjadi  pot  tanaman  bunga  yang  unik  dan  bernilai  seni. Masalah  yang  dihadapi  usaha  tersebut  yaitu  kurangnya  pemahaman  mengenai pemanfaatan digital  marketing sebagai  media  pemasaran  produk.  Pemahaman terkait hal tersebut sangat diperlukan agar dapat bersaing dan bertahan terutama dimasa pandemi. Metode yang digunakan adalah dengan melakukan pemberian edukasi pentingnya digital marketing dan pelatihan penggunaan market place di Facebook  dan  membantu  proses  pembuatan  akun  Instagram  Bisnis  untuk usahanya sekaligus membantu membuat flayer digital sebagai bahan promosi di media  sosial.  Hasil  dari  kegiatan  yang  telah  dilakukan  diperoleh  hasil  bahwa pelaku  usaha  belum  memahami  pemanfaatan digital  marketing sebagai  media pemasaran produknya secara maksimal. Oleh karena itu, perlu dilakukan adanya edukasi  dan  pelatihan  secara  berkelanjutan  agar  pemahaman digital  marketing dapat terealisasikan secara optimal.
Abstract.  The  rapid  development  of  technology  causes  changes  in  various sectors  of  human  needs,  one  of  which  is  in  the  business  sector.  The  change towards  digital  makes  it  easy  for  people  to  be  able  to  sell  and  market  their products  online  with  digital  marketing.  MD  Coconut  Pot  is  a  business  that  is engaged in coconut shell crafts, where coconut shell waste which is usually only thrown  away  and  not  used  is  processed  into  flower  pots  that  are  unique  and have  artistic  value.  The  problem  faced  by  these  businesses  is  the  lack  of understanding  of  the  use  of  digital  marketing  as  a  product  marketing  medium. An  understanding  of  this  very  necessary  in  order  to  compete  and  survive, especially during pandemic. The method used is by providing education on the importance  of  digital  marketing  and  training  on  the    use  of  market  places  on Facebook and helps the process of creating and Instagram Business account for his business as well as helping to create digital flayers as promotional material on  social  media.  The  results  of  the  activities  that  have  been  carried  out  show that business actors do not understand the use of digital marketing as a medium for  marketing  their  products  to  the  fullest.  Therefore,  education  and  training need  to    be  carried  out  on  an  ongoing  basis  so  that  understanding  of  digital marketing can be realized optimally.

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi yang pesat  menyebabkan terjadinya perubahan dalam berbagai sektor  kebutuhan  manusia.  Menjanjikan  kemudahan  bagi  masyarakat  untuk  dapat menjangkau  segala  sesuatunya  dengan  memanfaatkan  media online .  Adanya  media online tidak  terlepas  dari  pengaruh  kemajuan  teknologi  dan  internet  yang  kini  sudah  digunakan dalam segala aspek terutama bidang bisnis. Dengan perkembangan teknologi saat ini, pelaku usaha  perlu  menambah  atau  mengubah  metode  penjualan  dan  pemasarannya  secara online (Febriandirza,  2020). Digital  marketing dijadikan  sebagai  salah  satu  media  yang  sering digunakan  pelaku  usaha  karena  kemampuan  baru  konsumen  dalam  mengikuti  arus digitalisasi (Febriyantoro dan Arisandi, 2018).
Digital  marketing adalah  penggunaan  internet  dan  penggunaan  teknologi  interaktif  lain untuk  membuat  dan  menghubungkan  dialog  antara  perusahaan  dan  konsumen  yang  telah teridentifikasi (Coviello, Milley dan Marcolin, 2001). Dengan digital marketing komunikasi dan  transaksi  dapat  dilakukan  setiap  waktu/ real  time dan  bisa  diakses  ke  seluruh  dunia, seseorang juga dapat melihat berbagai barang melalui internet, sebagian informasi mengenai berbagai  produk  sudah  tersedia  di  internet,  kemudahan  dalam  pemesanan  dan  kemampuan konsumen  dalam  membandingkan  satu  produk  dengan  produk  lainnya  (Kotler  dan  Keller, 2008).
Pada  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  akan  berfokus  pada  salah  satu  pelaku  usaha kerajinan batok kelapa di lingkungan Desa Batubulan. Desa Batubulan merupakan salah satu desa  yang  terkenal  akan  pusat  patung,  sektor  seni  dan  ukirannnya.  Pemanfaatan digital marketing sangat  dibutuhkan  karena  sangat  membantu  dalam  memasarkan  sebuah  produk atau jasa dengan cepat, luas dan murah (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2019). Salah satu usaha di bidang kerajinan batok kelapa yang berada di lingkungan Desa Batubulan yaitu MD. Pot Kelapa. Usaha ini mulai berdiri tahun 2020 yang bermula dari pelaku usaha yang kehilangan pekerjaan  sehingga  berinisiatif  untuk  mengolah  limbah  batok  kelapa  menjadi  pot  tanaman hias dengan berbagai macam model yang menarik dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Model Pot Hias MD. Pot Kelapa

## Sumber: Lyana
Limbah  batok  kelapa  yang  biasanya  hanya  dibuang  dan  tidak  dimanfaatkan,  diolah
menjadi  pot  tanaman  bunga  yang  indah  dan  bernilai  jual.  Semakin  unik  pot  yang  dibuat maka  semakin  tinggi  harganya.  Namun,  sangat  disayangkan  karena  pelaku  usaha  belum mampu memanfaatkan teknologi yang sudah berkembang pesat seperti sekarang dan masih menggunakan  pemasaran  secara  konvensional.  Menyadari  hal  itu,  untuk  menyelesaikan permasalahan  tersebut  perlunya  dilakukan  kegiatan  edukasi  dalam  bentuk  penyuluhan dengan membuat materi berupa powerpoint mengenai pentingnya digital marketing sebagai media  pemasaran  produk  dan  memberikan  pelatihan  mengenai  penggunaan social  media marketing ,  mulai  dari market  place pada  Facebook,  pembuatan  akun  Instagram  hingga membuat flayer digital .
Masalah  dalam  kegiatan  pengabdian  ini  adalah  mengenai  bagaimana  pemanfaatan digital  marketing sebagai  media  pemasaran  produk  kerajinan  batok  kelapa  dan  bagaimana rancangan pemasaran produk kerajinan batok kelapa melalui social media marketing ?
Dari masalah yang dihadapi diatas maka tujuan dilakukannya kegiatan ini yakni :
a. Untuk mengetahui pemanfaatan digital marketing sebagai  media pemasaran produk kerajinan batok kelapa.
b. Untuk  merancang  pemasaran  produk  kerajinan  batok  kelapa  melalui social  media marketing .

## 2. METODE
Metode pelaksanaan pengabdian dilakukan dalam dua tahapan yakni  dengan melakukan edukasi dalam bentuk penyuluhan dan pelatihan kepada pelaku usaha kerajinan batok kelapa. Penyuluhan dilakukan dengan memberikan materi terkait digital marketing yaitu pengetahuan mengenai  digital  marketing  secara  umum,  dimulai  dari  pengertian,  manfaat,  jenis,  strategi, contoh-contoh dan cara memanfaatkan social media marketing sebagai media pemasaran.
Setelah  edukasi  diberikan,  kemudian  dilakukan  pelatihan  penggunaan social  media marketing yakni  penggunaan Market  Place pada  Facebook,  pembuatan  akun  Instagram Bisnis, dan pembuatan flayer digital sebagai bahan promosi di media sosial. Adapun metode pelaksanaan pengabdian masyarakat yang dilakukan meliputi tahapan-tahapan yang dilakukan secara sistematis dan berkesinambungan dapat dilihat pada Gambar 2.

## Gambar 2.  Alur Proses Tahapan Pelaksanan Pengabdian Masyarakat
a. Melakukan  wawancara  kepada  pemilik  usaha  tentang  pemahaman  dan  pemanfaatan digital  marketing .  Wawancara  dilakukan  secara offline dengan  tetap  memperhatikan protokol kesehatan untuk mencegah penyebaran covid-19. Hal itu dilakukan agar lebih mudah  dalam  menganalisis  situasi  ataupun  permasalahan  yang  dihadapi  pemilik usaha.
b. Melakukan  studi  pustaka  untuk  menemukan  solusi  dari  permasalahan  yang  dihadapi pemilik  usaha  terkait  dengan  pemanfaatan digital  marketing dalam  literatur  ataupun artikel  agar  dapat  mencapai  hasil  yang  optimal.  Literatur  yang  dicari  dan  dipelajari terutama  pada  bidang digital  marketing sehingga  edukasi  yang  diberikan  nanti  dapat memberikan dampak yang positif bagi pemilik usaha.
c. Melakukan  pemberian  edukasi  dalam  bentuk  penyuluhan  kepada  pemilik  usaha mengenai  hasil  studi  pustaka  yang  didapatkan.  Kegiatan  penyuluhan  ini  dilakukan secara offline dengan  mengunjungi  lokasi  usaha  kerajinan  tersebut  dengan  tetap memperhatikan  prokes  yang  ada.  Edukasi  yang  diberikan  mengenai  pentingnya pemanfaatan digital  marketing sebagai  media  untuk  memasarkan  produk  terutama  di masa pandemi sekarang.
d. Memberikan  pelatihan  kepada  pemilik  usaha    kerajinan  batok  kelapa  mengenai pembuatan serta penggunaan social media marketing seperti Facebook dan Instagram sebagai media pemasaran sehingga pemilik usaha bisa mendapatkan keuntungan yang signifikan  dari  pemasaran digital yang  dilakukan  serta  mengajarkan  dan  membantu
dalam membuat flayer digital sebagai bahan promosi di media sosial.
e. Tahapan terakhir adalah melihat implementasi dari program kerja yang dilakukan dan pemilik  usaha  berhasil  merealisasikan  edukasi  dari  pemanfaatan digital  marketing dengan  menggunakan social  media  marketing seperti  menggunakan market  place di Facebook  dan  Instagram  sebagai  media  pemasaran  produknya  sekaligus  dapat membuat flayer digital yang menarik di media sosial.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan di MD. Pot Kelapa berlangsung selama 2  hari.  Hal  ini  mengingat  sedang  diberlakukannya  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat  (PPKM)  dan  kegiatan  yang  dilakukan  sudah  mengikuti  prokes  kesehatan  untuk mencegah peningkatan penyebaran virus Covid-19. Proses kegiatan ini mengikuti alur proses tahapan  pelaksanaan  pengabdian  masyarakat.  Kegiatan  edukasi  dan  pelatihan  mengenai digital  marketing dilakukan  agar  pelaku  usaha  memahami  konsep  pemasaran  digital  dengan baik  sehingga  dapat  diimplementasikan  kepada  usahanya  dan  pemasaran  produk  yang dilakukan kedepan nanti dapat menjangkau berbagai lapisan masyarakat tanpa adanya batasan jarak ataupun waktu dan dapat meningkatkan kapasitas penjualan.

## Wawancara
Pada tahapan wawancara hasil yang didapatkan adalah sebagai berikut :
a. Usaha kerajinan batok  kelapa ini mulai  terbentuk  tahun 2020 akibat adanya pandemi dan  pemilik    melihat  adanya  potensi  dari  batok  kelapa  sehingga  dapat  menghasilkan  pot hias yang unik dan menghasilkan nilai jual.
b. Pemilik usaha pernah  mencoba memasarkan produknya lewat Facebook tetapi  belum pernah  menggunakan market  place .  Hal  itu  karena  pemilik  kurang  paham  untuk memasarkan produknya melalui market place pada Facebook dan akhirnya sebagian besar dipasarkan secara tradisional hingga dijual di sekitar pasar.
c. Pemilik  usaha  belum  mendaftarkan  usahanya  di  media  sosial  Instagram  karena dianggap susah dan merepotkan.
d. Pemilik  usaha  belum  pernah  membuat flayer  digital sebagai  bahan  promosi produknya.
e. Pemilik  usaha  belum  mampu  memahami  sepenuhnya  cara  memasarkan  produknya secara digital .
Gambar 2. Kegiatan Wawancara Langsung Dengan Pemilik Usaha Sumber : Lyana

## Studi Pustaka
Pada tahapan studi pustaka penulis mendapatkan hasil mengenai pentingnya pemanfaatan digital marketing sebagai media pemasaran produk sebagai berikut :
a. Digital marketing mempermudah pelaku usaha untuk menjangkau masyarakat luas.
b. Digital  marketing mempermudah  pelaku  bisnis  untuk  memantau  dan  menyediakan kebutuhan sesuai dengan keinginan konsumen.
c. Digital  marketing dapat  dilakukan  salah  satunya  menggunakan social  media marketing seperti  Facebook  dan  Instagram  yang  sedang  mengalami  perkembangan yang pesat.
d. Calon  konsumen  nantinya  dapat  mencari  dan  memperoleh  informasi  produk  secara online dengan mudah.

## Edukasi
Selanjutnya  pada  tahapan  edukasi  penulis  melalui  penyuluhan  langsung  kepada  pemilik usaha,  penulis  memberikan  edukasi  mengenai  pentingnya  pemanfaatan digital  marketing sebagai  media  pemasaran  produk  yang  di  dalamnya  berisi  materi digital  marketing ,  yakni pengertian digital  marketing ,  manfaat digital  marketing dan  jenis strategi  digital  marketing yang salah satunya ada social media marketing .
Gambar 3. Kegiatan Edukasi  Melalui Penyuluhan Kepada Pemilik Usaha Sumber : Lyana

## Pelatihan
Tahapan pelaksanaan kegiatan berikutnya adalah memberikan pelatihan kepada pemilik usaha dalam  menggunakan  social  media  marketing  mulai  dari  penggunaan market  place pada Facebook, pembuatan akun Instagram Bisnis dan membantu pembuatan flayer digital sebagai bahan  promosi  di  media  sosial,  Melalui  pemanfaatan  Facebook  dan  Instagram  ini  pemilik usaha akan dapat lebih mudah memasarkan produknya dan dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat tanpa adanya batasan tempat dan waktu. Melalui flayer digital yang dibuat yang dibuat akan memudahkan pelaku usaha di dalam mempromosikan produknya karena berisikan informasi produk , harga, dan lainnya.
Gambar 4. Kegiatan Pelatihan Kepada Pemilik Usaha Sumber: Lyana

## Implementasi
Tahapan  implementasi  merupakan  tahapan  terakhir  dalam  proses  pengabdian  masyarakat yang  dilakukan.  Penulis  melihat  pemilik  usaha  telah  berhasil  mengimplementasikan digital marketing melalui social  media  marketing yang  sudah  mulai  digunakan  sebagai  media pemasaran  produk  dan  pemilik  sudah  secara  aktif  memasarkan  produknya  mulai  dari
menggunakan market  place di  Facebook,  membuat  akun  Instagram  Bisnis  sekaligus menyertakan  hastag  disetiap  postingan  sesuai  pelatihan  yang  sudah  dilakukan  dan  dapat membuat flayer digital . Untuk lebih jelasnya dapat dihat pada Gambar 5, 6, 7 dan 8 berikut.

## Tabel 1. Perbandingan Sebelum dan Sesudah KKN
Perbandingan Sebelum dan Sesudah Pemberian Edukasi Digital Marketing dan Pelatihan
Penggunaan Social Media Marketing No. Sebelum Sesudah 1. Pemilik usaha belum memahami pentingnya pemanfaatan digital marketing . Pemilik  usaha  sudah  mampu  memahami mengenai pentingnya digital marketing sebagai media untuk memasarkan produk.
2. Pemilik  usaha  sudah  menggunakan
Facebook tapi tidak mengerti Pemilik  usaha  sudah  mengetahui  langkah  – langkah  penggunaan market  place pada
penggunaan market place . Facebook  yang  bisa  digunakan  sebagai  tempat memasarkan  produknya.  Pemilik  usaha  sudah mulai  mencoba  menggunakan market  place pada Facebook. 3. Pemilik  usaha  belum  mendaftarkan usahanya  di  media  sosial  Instagram karena dianggap merepotkan. Pemilik  usaha  sudah  mengetahui  bagaimana langkah-langkah  membuat  akun  Instagram Bisnis  dan  sudah  bisa  mendaftarkan  usahanya ke  media  sosial  sendiri  sekaligus  menyertakan
hastag untuk setiap postingan.
4. Pemilik  usaha  belum  pernah  membuat flayer  digital sebagai  bahan  promosi  di media sosial.
Pemilik  usaha  sudah  bisa  membuat flayer digital yang  menarik  sehingga  membuat produk  dilihat  oleh  banyak  orang  dan  lebih mudah dalam memasarkan produk nanti.
5. Pemilik usaha sebelum mengenal pentingnya pemanfaatan digital
marketing dan  penggunaan social  media marketing sebagai  media  memasarkan produknya,  keuntungan  yang  diperoleh terbilang  sedikit  karena  ruang  lingkung konsumen  yang  kecil  dan  tidak  dapat menjangkau masyarakat luas.
Pemilik  usaha sudah  mulai  merasakan  dampak yang  positif  setelah  dilakukannya  edukasi  dan pelatihan  penggunaan social  media  marketing . Pemasaran  di market  place pada  Facebook sangat  membantu  begitu  juga  lewat  Instagram yang  pada  dasarnya  media  sosial  ini  sedang mengalami perkembangan pesat.

## 4.   SIMPULAN
Pelaksanaan kegiatan edukasi dan pelatihan dapat dikategorikan berhasil dan sukses. Hal ini  dapat  dilihat  dari  implementasi  pemanfaatan digital  marketing yakni  penggunaan social media seperti market place pada Facebook, pembuatan akun Instagram Bisnis, dan membuat flayer digital yang sudah dilakukan oleh pemilik usaha . Hal ini berarti edukasi dan pelatihan yang  dilakukan  dapat  diterima  dengan  baik  oleh  pelaku  usaha.  Melalui  kegiatan  ini diharapkan  dapat  dijadikan  solusi  dalam  meningkatkan  pemasaran  produk  sehingga  dapat memperoleh  keuntungan  yang  optimal  bagi  pelaku  UMKM  serta  diharapkan  pelaku  usaha dapat  aktif  dan  konsisten  untuk  mempromosikan  produknya  di social  media dan  bisa menggunakan platform  digital lainnya  sehingga  dapat  menjangkau  masyarakat  luas  dan memperoleh dampak yang positif bagi keberlangsungan usahanya.

## DAFTAR PUSTAKA
Chaffey, D. dan Ellis-Chadwick, F. 2019. Digital Marketing . Pearson UK.
Coviello,  N.,  Milley,  R.  dan  Marcolin,  B.  2001. Understanding  IT-enabled  interactivity  in contemporary marketing . Journal of Interactive Marketing .
Febriandirza,  A.  2020.Perancangan  Aplikasi  Absensi  Online  Dengan  Menggunakan  Bahasa Pemrograman Kotlin. Jurnal Pseudocode , VII(2): 123–133.
Febriyantoro,  M.  T.  dan  Arisandi,  D.  2018.  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean. JMD:  Jurnal Manajemen Dewantara , 1(2): 62–76.
Kotler,  P.  dan  Keller,  K.  L.  2008. Manajemen  Pemasaran (13  Jilid  1).  Jakarta:  Penerbit Erlangga.