## Karakteristik Kompetensi Komunikasi Lintas Budaya Pada Konselor Sekolah
Sigit Dwi Sucipto * , Harlina , Ratna Sari Dewi Universitas Sriwijaya Palembang, Indonesia sigitdwis@unsri.ac.id
Submitted: 2022-07-05
Revised:
2022-08-07
Accepted:
2022-12-26 Copyright holder:
© Sucipto, S. D., Harlina, H., & Dewi, R. S. (2022)
This article is under:
How to cite:
Sucipto, S. D., Harlina, H., & Dewi, R. S. (2022). Karakteristik Kompetensi  Komunikasi  Lintas  Budaya  Pada  Konselor Sekolah. Bulletin  of  Counseling  and  Psychotherapy ,  4(3). https://doi.org/10.51214/bocp.v4i3.289
Published by: Kuras Institute
Journal website: https://journal.kurasinstitute.com/index.php/bocp
E-ISSN: 2656-1050
ABSTRACT:  Intercultural  competence  is  a  very  complex  concept with  many  levels  and  perspectives.  The  role  of  cross-cultural communication  competence  in  the  school  environment  is  very important.  The  existence  of  students  from  various  cultural backgrounds  complements  cultural  diversity.  Cross-cultural communication competence in this study refers to the objectives of: 1) measuring students' cross-cultural communication skills in classical  guidance  services;  and  2)  knowing  the  level  of  cross- cultural communication skills possessed by students. Questionnaire  measurement  involves  five  important  aspects, namely  1)  Attitudes,  when  interacting  with  other  people;  2) Knowledge; 3) Interpreting and associating skills; 4) Discovery and interaction skills; and 5) Critical cultural awareness. This research uses descriptive quantitative survey method. The implementation of  this  research  at  SMA/MAK  Palembang  city  consisted  of  528 subjects.  The  results  of  this  study  are  a)  cross-cultural communication  competence  of  high  school/MAK  students  in classical guidance services is measured using a questionnaire that has been tested for validity and reliability; and b) the level of cross- cultural communication competence of SMA/MAK students with a percentage of 57% is in the medium category.

## KEYWORDS: Culture Competence, School Counselor

## PENDAHULUAN
Kebudayaan  sudah  menjadi  bagian  dari  Indonesia,  dimana  Indonesia  merupakan  negara kepulauan  terbesar  di  dunia  yang  memiliki  berbagai  macam  kebudayaan.  Keberagaman  etnis termasuk  latar  belakang sosial  dan  budaya Indonesia  (Dewi,  2018).  Tradisi  yang  diwariskan  turun- temurun, alam yang memiliki berbagai keunikannya sendiri dan keanekaragaman dari setiap daerah yang terdiri dari berbagai macam ras, suku bangsa, agama dan bahasa. Lebih dari 350 bahasa daerah berkembang dan ratusan suku bangsa tersebar di berbagai wilayah di Indonesia (Batubara, 2017). Kenyataan ini menuntut segenap penduduk Indonesia untuk melakukan interaksi antarbudaya atau lintas  budaya.  Berkomunikasi  menjadi  Salah  satu  cara  dalam  berbagai  kelompok  budaya  yang berbeda. Namun bukan berarti proses berkomunikasi yang sudah dilakukan sejak lama bahkan dari nenek moyang penduduk Indonesia terdahulu akan berjalan dengan baik tanpa hambatan apapun bahkan  dengan  bahasa  yang  sama  pun  kerap  terjadi  kesalahpahaman  dalam  penyampaian  pesan (Irhandayaningsih, 2018).
Manusia merupakan makhluk sosial, komunikasi serta berinteraksi telah menjadi hakitat pada manusia (Hantono, 2018). Dewasa ini berbagai macam kesalahpahaman masih sering terjadi ketika
kelompok-kelompok budaya yang berbeda bertemu dan bergaul. Selain prasangka, problem yang lain adalah  masing-masih  anggota  kelompok  tertentu  menganggap  budaya  yang  dianut  sebagai  suatu kemestian, tanpa mempertimbangkan perspektif dari kelompok budaya lain dan menggunakannya sebagai standar untuk mengukur budaya-budaya lain.
Etnosentrisme ini merupakan salah satu hambatan dari sekian banyak hambatan yang mungkin terjadi sebagai resiko dari negara majemuk yang multicultural (Firdaus, 2020). Maka, tidak mudah mengatakan  bahwa  komunikasi  lintas  budaya  itu  mudah  dilakukan.  Sebagai  bentuk  jawaban  atas tantangan masyarakat dengan bahasa yang majemuk, maka diperlukan kemampuan berkomunikasi yang  baik.  Kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk beradaptasi  dalam  ruang  lingkup  pendidikan  multikultural  saat  ini.  Secara sederhana  multikultural dapat dipahami sebagai keragaman budaya dalam satu komunitas. Di dalamnya terdapat interaksi, toleransi  dan  bahkan  integrasi-disintegrasi.  Apalagi  belakangan  ini  perkembangan  kemajuan teknologi begitu pesat diberbagai sektor.
Termasuk  teknologi  dibidang  sarana  komunikasi  selular  yang  dapat  menghubungkan  antar komunikan dari berbagai teknologi dibidang sarana komunikasi selular yang dapat menghubungkan komunikasi antar komunikan dari berbagai wilayah dan budaya yang berbeda (Cholik, 2021). Sehingga perkembangn itu pula telah memberi dampak yang menyentuh seluruh aspek kehidupan manusia. Kemampuan berkomunikasi merupakan suatu hal yang sangat fundamental bagi kehidupan manusia. Dengan  mampu  berkomuniksi  dengan  baik,  maka  kita  bisa  membentuk  saling  pengertian, menumbuhkan  persahabatan,  memelihara  kasih  sayang  dan  mengembangkan  karier.  Sebaliknya kemampuan berkomunikasi yang buruk, malah membuat kita memupuk perpecahan, menanamkan kebencian  dan  menghambat  kemajuan.  Bahkan  kualitas  hidup,  hubungan  sesama  komunikan (manusia) serta peluang dan usaha dan karir dapat ditingkatkan dengan cara memperbaiki cara-cara dan kemampuan berkomunikasi terutama jika berhadapan dengan manusia yang berbeda budaya.
Kompetensi  antar  budaya  adalah  konsep  yang  sangat  kompleks  dengan  berbagai  level  dan perspektif.  Bagaimana  seseorang  mempersiapkan  diri  untuk  berinteraksi  secara  tepat  dan  efektif dengan orang-orang dari latar belakang budaya lainnya merupakan hal yang sangat penting dalam kompetensi lintas budaya (Mulyana, 2005). Penunjang dari kompetensi lintas budaya tersebut adalah dengan  mengupayakan  pengembangan  kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  yang  harus  dimiliki oleh  seseorang  dalam  berkomunikasi,  khususnya  komunikasi  antar  manusia  yang  berbeda  latar belakang  budaya.  Sebagaimana  menurut  Devito  (2019),  kompetensi  lintas  budaya  hendaknya berfokus pada kompetensi interaksi dan kompetensi komunikatif. Selain itu, potensi pengembangan budaya dan dinamika proses komunikatif sebaiknya juga diperhitungkan.
Berdasarkan kondisi tersebut di atas, maka peneliti akan menganalisis kemampuan komunikasi lintas budaya peserta didik terutama untuk kalangan siswa Sekolah Menengah Atas (SMA). Mengingat bahwa  lingkup  pendidikan  masa  kini  menekankan  pada  konsep  pendidikan  multikultural  pada segenap peserta didik yang dibuat dengan tujuan untuk menciptakan persamaan peluang pendidikan bagi semua siswa yang berbeda-beda ras, etnis, kelas sosial dan kelompok budaya.
Salah satu tujuan penting dari konsep pendidikan multikultural adalah untuk membantu semua siswa agar memperoleh pengetahuan, sikap dan keterampilan yang diperlukan dalam menjalankan peran-peran  seefektif  mungkin  pada  masyarakat  demokrasi-pluralistik  serta  diperlukan  untuk berinteraksi, negosiasi, dan komunikasi dengan warga dari kelompok beragam agar tercipta sebuah
tatanan masyarakat bermoral yang berjalan untuk kebaikan bersama. Selain itu, peran kompetensi komunikasi dalam lintas budaya di lingkup sekolah-sekolah SMA sangatlah penting.
Keberadaan para siswa dari berbagai latar belakang budaya yang berbeda menjadi pelengkap dari  kemajemukan  budaya  (Gay,  2015).  Jika  diibaratkan,  dalam  keragaman  budaya,  siswa  dengan latar belakang yang minoritas secara tidak langsung harus mampu menyesuaikan diri dengan budaya mayoritas. Begitupun sebaliknya, budaya mayoritas perlu memahami juga budaya minoritas sehingga akan timbul harmonisasi budaya dan menghindari konflik budaya yang saat ini masih terjadi menodai wajah pendidikan Indonesia.
Salah  satunya  fenomena  etnosentrisme  pada  kelompok  siswa  yang  merasa  superior dibandingkan  siswa  lain  yang  berbeda  budaya.  Selain  itu  pembiasaan  bahasa  Indonesia  sebagai bahasa pengantar umum masih belum bisa diterapkan di daerah-daerah tertentu yang begitu kental dengan  bahasa  daerah.  Banyak  siswa  yang  menganggap  tidak  perlu  berbahasa  Indonesia  dan akhirnya  menjadi  penghambat  dalam  berkomunikasi  dengan  siswa  lain  yang  bukan  berasal  dari daerah yang sama. Tujuan penelitian ini adalah a) mengukur kemampuan komunikasi siswa dalam lintas budaya pada layanan bimbingan klasikal. b) dapat mengetahui tingkat kemampuan komunikasi lintas budaya yang dimiliki siswa.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Menurut  Best  (dalam  Sukardi, 2010)  penelitian  deskriptif  adalah  suatu  metode  penelitian  dimana  peneliti  berusaha menggambarkan dan menginterpretasikan objek yang diteliti sesuai dengan apa adanya. Data yang disajikan berupa data numerial (angka) yang nantinya akan diolah menggunakan metode statistika. Data tersebut nantinya yang akan digunakan untuk mengetahui kebenaran gejala-gejala berdasarkan pada teori yang digunakan dalam penelitian.
Jenis penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Prasetyo  dan  Jannah  (2014)  metode  survei  merupakan  suatu  penelitian  kuantitatif  yang menggunakan  pernyataan  terstruktur  atau  sistematis  yang  sama  terhadap  banyak  orang,  untuk kemudian seluruh jawaban yang diperoleh peneliti dicatat, diolah dan dianalisis. Lebih lanjut metode survei biasanya digunakan untuk mendapatkan dari tempat tertentu yang alamiah, namun peneliti melakukan  perlakuan  dalam  pengumpulan  data  (kuisioner,  tes,  wawancara  dan  sebagainya), perlakukan yang diberikan tidak sama dengan eksperimen (Sugiyono, 2016; Creswell, 2017).
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subjek/objek yang mempunyai kualitas dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetakan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik kesimpulannya (Sugiono, 2016). populasi dalam penelitian ini ialah siswa SMA di Palembang yang di ambil  sampel  sebanyak  262  siswa  siswa.  Pengambilan  sampel  menggunakan  Teknik  proportional random sampling kemudian dihitung menggunakan rumus Slovin subjek dari penelitian ini sendiri 158 siswa.
Teknik  Pengumpulan  Data  menggungkan  Skala  Likert  ini  digunakan  untuk  mengukur kemampuan komunikasi lintas budaya pada peserta didik. Dengan alternatif jawaban dengan bobot nilai 1,2,3,4, dan 5. dengan opsi jawaban yang digunakan antar lain: SS (Sangat Setuju), S (Setuju), RR (Ragu-Ragu),  TS (Tidak  Setuju)  dan  STS (Sangat  Tidak  Setuju).  Skala  Kompetensi  Komunikasi  Lintas Budaya sebanyak 39 item.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini dilaksanakan pada SMA/MAK kota Palembang sebanyak 528 subjek.  Salah satu tujuan  penting  dari  konsep  pendidikan  multikultural  adalah  untuk  membantu  semua  siswa  agar memperoleh pengetahuan, sikap dan keterampilan yang diperlukan dalam menjalankan peran-peran seefektif  mungkin  pada  masyarakat  demokrasi-pluralistik  serta  diperlukan  untuk  berinteraksi, negosiasi,  dan  komunikasi  dengan  warga  dari  kelompok  beragam  agar  tercipta  sebuah  tatanan masyarakat bermoral yang berjalan untuk kebaikan bersama. Berikut terdapat tabel hasil kuesioner kompetensi lintas budaya dapat dilihat pada tabel 1.
Penelitian yang telah dilaksanakan mendapatkan hasil bahwa tingkat kompetensi komunikasi lintas  budaya  siswa  SMA/MAK  berada  pada  kategori  sedang.  Artinya,  secara  umum  kemampuan komunikasi lintas budaya siswa cukup mampu berinteraksi dengan orang lain yang mempunyai latar belakang yang berbeda baik ketika dilihat beberapa aspek. Terdapat 5 aspek kompetensi komunikasi lintas budaya. Adapun aspek-aspek tersebut diuraikan pada tabel 2.
Pada aspek sikap ketika berinteraksi dengan orang lain memperoleh persentase sebesar 46% termasuk  pada  kategori  sedang.    Frekuensi  pada  hasil  kuesioner  ini  sebanyak  242  responden  dan presentasi sebesar 46%. Pada aspek ini artinya siswa dapat berkomunikasi dengan memperhatikan kaidah dan norma yang berlaku pada lingkungan dan budaya, dapat dilihat pada tabel 3.
Aspek  pengetahuan  diartikan  sebagai  seseorang  dapat  memahami  cara  bagaimana berkomunikasi  dengan  baik.  Hasil  kuesioner  kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  memperoleh presentase sebesar 61% dengan kriteria sedang. Frekuensi hasil kuesioner sebanyak 181 responden dan  presentasi  sebesar  35%.  Siswa  perlu  mempunyai  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang komunikasi lintas budaya harus dimulai dari memahami konsep budaya dan komunikasi, dapat dilihat pada tabel 4.
Aspek keterampilan menafsirkan dan mengaitkan (skill of interpreting and relating) peristiwa atau masalah apa saja yang timbul dari komunikasi lintas budaya. Hasil analisis kuesioner kemampuan
Tabel 1. Hasil Analisis Kuesioner Kemampuan Komunikasi Lintas Budaya Kriteria Skor Kategori F (%) Sangat Tinggi >170 15 3 Tinggi 156 < X ≤ 169 104 20 Sedang 141 < X ≤ 155 300 57 Rendah 127 < X ≤ 140 92 18 Sangat Rendah <126 12 2 523 100
Tabel 2. Hasil Kuesioner Aspek Sikap ( Atittudes ) Ketika Berinteraksi dengan Orang Lain Kriteria Skor Kategori F (%) Sangat Tinggi >25 36 7 Tinggi 22 < X ≤ 24 68 13 Sedang 19 < X ≤ 21 242 46 Rendah 17 < X ≤ 18 171 33 Sangat Rendah <16 6 1 523 100
komunikasi  lintas  budaya  dengan  kriteria  sedang  dengan  presentasi  sebesar  61%  dan  frekuensi sebanyak 319 responden, dapat dilihat pada tabel 4.
Aspek  keterampilan  penemuan  dan  interaksi (skills  of  discovery  and  interactions) untuk berinteraksi  dengan  lawan  bicara  dari  negara  dan  budaya  yang  berbeda. Kuesioner  pada  aspek keterampilan menafsirkan dan mengaitkan mendapatkan hasil sebanyak 51% dengan kriteria sedang. Pada aspek ini memperoleh frekuensi sebanyak 266 responden dan presentasi sebesar 51%, dapat dilihat pada tabel 5.
Kesadaran    budaya  kritis (critical  cultural  awareness) untuk  Mengidentifikasi  dan menginterpretasi nilai eksplisit dan implisit dalam sebuah peristiwa kepada seseorang dan budaya lainnya. Hasil analisis kuesioner kemampuan komunikasi lintas budaya pada aspek kesadaran budaya kritis dengan kriteria sedang dengan sebesar 61%. Adanya perkembangan yang pesat tentang fungsi
Tabel 3. Pengetahuan ( Knowledge ) Kriteria Skor Kategori F (%) Sangat Tinggi >22 0 0 Tinggi 20 < X ≤ 21 181 35 Sedang 18 < X ≤ 19 177 34 Rendah 16 < X ≤ 17 145 28 Sangat Rendah <15 20 4 523 100 Tabel 4. Keterampilan menafsirkan dan mengaitkan (skill of interpreting and relating) Kriteria Skor Kategori F (%) Sangat Tinggi >26 28 5 Tinggi 23 < X ≤ 25 71 14 Sedang 21 < X ≤ 22 319 61 Rendah 18 < X ≤ 20 90 17 Sangat Rendah <17 15 3 523 100
Tabel. 5 Keterampilan penemuan dan interaksi (skills of discovery and interactions) Kriteria Skor Kategori F (%) Sangat Tinggi >26 28 5 Tinggi 23 < X ≤ 25 91 17 Sedang 21 < X ≤ 22 266 51 Rendah 18 < X ≤ 20 122 23 Sangat Rendah <17 16 3 523 100 Tabel 6. Kesadaran Budaya Kritis (Critical Cultural Awareness) Kriteria Skor Kategori F (%) Sangat Tinggi >78 12 2 Tinggi 71 < X ≤ 77 107 20 Sedang 63 < X ≤ 70 321 61 Rendah 55 < X ≤ 62 72 14 Sangat Rendah <54 11 2 523 100
dan  peran  budaya,  membuat  berbagai  hal  terkait  dengan  pengajaran  budaya  harus  mendapat revitalisasi, dapat dilihat pada tabel 6.
Kapasitas seseorang berkomunikasi yang mempunyai latar budaya yang berbeda. Komunikasi lintas budaya merujuk pada individu yang mempunyai latar belakang yang berbeda (West dan Turner, 2008). Komunikasi lintas budaya akan memberikan pemahaman dan pengetahuan seseorang untuk memiliki  sikap  toleransi  dan  kepekaan  terhadap  bentuk  kehidupan  lain.  Kemampuan  komunikasi lintas budaya menjadi kebutuhan ketika berhadapan dengan orang lain yang berbeda latar belakang budaya. Ketika seseorang mampu secara sadar dan mudah berbagi dari satu lingkungan ke lingkungan yang  lain  maka  tercapai  transformator  budaya  (Toomey,  2018).  Komunikasi  lintas  budaya  dapat menciptakan manajemen komunikasi yang efektif antar lingkungan bagi siswa. Semakin cepat siswa menyesuaikan komunikasi lintas budaya, maka semakin meningkat pula kemampuan siswa sehingga memungkinkan untuk mengatasi miskomunikasi.
Siswa mulai untuk berlatih dalam menguasai ilmu dan keterampilan serta memecahkan suatu permasalahan berdasarkan pendidikan yang ditempuh, pengalaman berorganisasi, jalinan kerjasama (Hussin, 2018). Guru Bimbingan dan Konseling membimbing siswa dengan melakukan penyebaran kuesioner  komunikasi  antar  budaya  sebagai  langkah  awal  mengetahui  tingkat  kemampuan  dan kesadaran  betapa  pentingnya  mempersiapkan  diri  dalam  menghadapi  perbedaan  latar  belakang budaya.  Kuesioner  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat  komunikasi  lintas  budaya  siswa  SMA/ Sederajat yang memperhatikan beberapa aspek.
Aspek  yang  memuat  kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  antara  lain:  1)  Sikap  ( Atittudes ) ketika berinteraksi dengan orang lain; 2) Pengetahuan ( Knowledge ); 3) Keterampilan menafsirkan dan mengaitkan (skill  of  interpreting  and  relating);  4) Keterampilan  penemuan  dan  interaksi (skills  of discovery and interactions); dan Kesadaran budaya kritis (critical cultural awareness). Aspek-aspek kompetensi komunikasi lintas budaya digunakan untuk membuat instrumen. Instrumen yang disusun dengan pernyataan merupakan stimulus sesuai indikator berdasarkan teori, kemudian jawaban dari peserta didik sebagai gambaran dari perencanaan.
Hasil  kuesioner  kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  dengan  persentase  sebesar  57% termasuk  pada  kategori  sedang.  Kompetensi  komunikasi  dengan  orang  lain  yang  berbeda  budaya dianggap  nlebih  dibutuhkan  untuk  menghindari  kesalahpahaman,  saling  menghakimi,  saking menyalahkan,  dan  memicu  berbagai  macam  konflik  (Mashuri,  2010).  Upaya  meminimalisir miskomunikasi pada seseorang, maka komunikasi lintas budaya sangat penting dipahami. Tidak hanya sekedar memahami secara umum, namun terdapat beberapa aspek yang perlu diperhatikan.
Pada aspek sikap ketika berinteraksi dengan orang lain memperoleh persentase sebesar 46% termasuk pada kategori sedang. Berkomunikasi perlu memperhatikan kaidah dan norma yang berlaku pada lingkungan dan budaya, karena lingkungan dan budaya yang berbeda akan mempengaruhi sikap dalam bertingkah laku atau berinteraksi dengan orang lain. Sikap saat berinteraksi dengan orang lain sebagai tolak ukur dari jati diri seseorang memiliki peranan yang penting dalam kehidupan manusia baik  dalam  beragama,  berkeluarga,  dan  bermasyarakat  (Dayani  S.D,  Guchi  Z,  dan Perianto, 2020). Pembentukan  sikap  pada  dasarnya  tidak  terjadi  dengan  sendirinya,  namun  pembentukan  sikap senantiasa berlangsung dalam interaksi manusia dan berkenaan dengan objek tertentu. Kompetensi komunikasi  dengan  budaya  yang  berbeda  perlu  adanya  pengetahuan  agar  dapat  memahami  dan menyesuaikan diri pada lingkungan yang berbeda.
Aspek  pengetahuan  diartikan  sebagai  seseorang  dapat  memahami  cara  bagaimana berkomunikasi  dengan  baik.  Hasil  kuesioner  kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  memperoleh presentase  sebesar  61%  dengan  kriteria  sedang.  Pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang komunikasi  lintas  budaya  harus  dimulai  dari  memahami  konsep  budaya  dan  komunikasi. Pemahaman  terhadap  komunikasi  lintas  budaya  digunakan  untuk  meningkatkan  dalam berkomunikasi kelompok satu dengan yang lainnya karena mempunyai perbedaan bahasa dan pola kebiasaan yang berbeda (Paramita S dan Sari W.P, 2016). Pengetahuan terhadap perbedaan budaya memberikan  gambaran  secara  detail  mengenai  interaksi  yang  terjadi  pada  kelompok  bed.  Upaya meminimalisir terjadi konflik seseorang perlu mempunyai keterampilan dalam mengintepretasikan hal tertentu.
Aspek keterampilan menafsirkan dan mengaitkan (skill of interpreting and relating) peristiwa atau  masalah  apa  saja  yang  timbul  dari  komunikasi  lintas  budaya.  Hasil  analisis  kuesioner kemampuan  komunikasi  lintas  budaya  dengan  kriteria  sedang  dengan  presentasi  sebesar  61%. Perilaku orang tergantung pada budaya di mana mereka dibesarkan. Kebudayaan dengan berbagai macam  ragamnya  masing-  masing  akan  membentuk,  memperkuat  sekaligus  merubah  sikap  dan perilaku  baik  secara  individu  maupun  secara  sosial  yang  berada  di  lingkungan  kebudayaan  yang bersangkutan  untuk  itu perlunya  memahami  kondisi  (Syamaun S,2019).  Keterampilan memahami kondisi budaya juga membantu menafsirkan, memahami, dan memprediksi perilaku orang lain pada lingkungan yang berbeda.
Aspek  keterampilan  penemuan  dan  interaksi (skills  of  discovery  and  interactions) untuk berinteraksi  dengan  lawan  bicara  dari  negara  dan  budaya  yang  berbeda. Kuesioner  pada  aspek keterampilan  menafsirkan  dan  mengaitkan  mendapatkan  hasil  sebanyak  51%  dengan  kriteria sedang.  Pada  dasarnya  keterampilan  penemuan  dan  interaksi  berdasarkan  pada  mengamati, menanya,  mengumpulkan  informasi,  mengasosiasi,  dan  mengomunikasikan  (Zubaidah,  2013). Keterampilan  dalam  penemuan  dan  interaksi  merupakan  kompetensi  yang  dapat  dikembangkan agar mencapai kesadaran budaya kritis (Perry, 2011).
Kesadaran    budaya  kritis (critical  cultural  awareness) untuk  Mengidentifikasi  dan menginterpretasi nilai eksplisit dan implisit dalam sebuah peristiwa kepada seseorang dan budaya lainnya. Hasil analisis kuesioner kemampuan komunikasi lintas budaya pada aspek kesadaran budaya kritis dengan kriteria sedang dengan sebesar 61%. Adanya perkembangan yang pesat tentang fungsi dan  peran  budaya,  membuat  berbagai  hal  terkait  dengan  pengajaran  budaya  harus  mendapat revitalisasi  (Arwansyah, 2017).  Dengan segala  latar  belakang  yang  mendukung,  budaya  yang  kuat akan  memaksa  budaya yang  lemah  dapat  menyesuaikan  (Bartel, 2003).  Bagi  budaya yang  lemah, terdapat  dua  sikap  yang  muncul  dalam  menyesuaikan  dengan  budaya  yang  kuat. Kuesioner kompetensi komunikasi lintas budaya yang diberikan pada siswa SMA/MAK hasil rata-rata berada pada  kategori  sedang.  Kuesioner  yang  disajikan  disesuikan  dengan  kebutuhan  dan  kemampuan peserta didik dalam menyikapi perbedaan budaya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian kompetensi komunikasi lintas budaya dapat disimpulkan sebagai berikut:  Kompetensi  komunikasi  lintas  budaya  siswa  SMA/MAK  pada  layanan  bimbingan  klasikal diukur  menggunakan  kuesioner  yang  telah  diuji  validitas  dan  reliabilitas.  Tingkat  kompetensi komunikasi lintas budaya siswa SMA/MAK berada pada kategori sedang.

## DAFTAR PUSTAKA
Arwansyah, Y. B., Suwandi, S., & Widodo, S. T. (2017, June). Revitalisasi peran budaya lokal dalam materi pembelajaran bahasa Indonesia bagi penutur asing (BIPA). In Proceedings Education And Language International Conference (Vol. 1, No. 1). Google Scholar
Batubara,  I.  F.  (2017).  Perbedaan  komunikasi  antar  kebudayaan  yang  berbeda. JRTI  (Jurnal  Riset Tindakan Indonesia) , 2 (1). http://dx.doi.org/10.29210/3003229000
Bartell, M. (2003). Internationalization of universities: A university culture-based framework. Higher education , 45 , 43-70. https://doi.org/10.1023/A:1021225514599
Cholik,  C.  A.  (2021).  Perkembangan  Teknologi  Informasi  Komunikasi/ICT  dalam  Berbagai Bidang. Jurnal Fakultas Teknik Kuningan , 2 (2), 39-46. Google Scholar
Creswell, J., W. (2017). Research design: pendekatan kualitatif, kuantitatif, dan mixed . Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Google Scholar DeVito,  J.  A.  (2019). The  interpersonal  communication  book . Instructor, 1,  18 .  Australia:  Oxford University Press. Google Scholar
Dewi, Z. L., Halim, M. S., & Derksen, J. (2018). Emotional intelligence competences of three different ethnic groups in Indonesia. Asian Ethnicity , 19 (1),
36-58. https://doi.org/10.1080/14631369.2017.1310615
Firdaus, F., Anggreta, D. K., & Yasin, F. (2020). Internalizing multiculturalism values through education: Anticipatory  strategies  for  multicultural  problems  and  intolerance  in  Indonesia. Jurnal Antropologi: Isu-Isu Sosial Budaya , 22 (1), 131-141.
https://doi.org/10.25077/jantro.v22.n1.p131-141.2020
Gay,  G.  (2013).  Teaching  to  and  through  cultural  diversity. Curriculum  inquiry , 43 (1),  48-70. https://doi.org/10.1111/curi.12002
Hantono, D., & Pramitasari, D. (2018). Aspek perilaku manusia sebagai makhluk individu dan sosial pada  ruang  terbuka  publik. Nature:  National  Academic  Journal  of  Architecture , 5 (2),  85-93. https://doi.org/10.24252/nature.v5i2a1
Irhandayaningsih, A. (2018). Penguatan Karakter Kebangsaan Melalui Media Sosial Pada Masyarakat Desa  Nolokerto  Kecamatan  Kaliwungu. Anuva:  Jurnal  Kajian  Budaya,  Perpustakaan,  dan Informasi , 2 (3), 243-251. https://doi.org/10.14710/anuva.2.3.243-251 Littlejohn, S. W., & Foss, K. A. (2011). Teori Komunikasi (pen. Mohammad Yusuf Hamdan). Jakarta: Salemba Humanika . Google Scholar Mulyana, D., & Rakhmat, J. (1990). Komunikasi antarbudaya . Remaja Rosdakarya. Google Scholar Perry,  L.  B.,  &  Southwell,  L.  (2011). Developing  intercultural  understanding  and  skills:  Models  and approaches. Intercultural
education , 22 (6),
453-466. https://doi.org/10.1080/14675986.2011.644948
Prasetyo, B., & Janah, M. (2010). Metode Penelitian Kuantitatif: Teori dan Aplikasi , Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Google Scholar
Shahroom, A. A., & Hussin, N. (2018). Industrial revolution 4.0 and education. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences , 8 (9), 314-319. Google Scholar Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:  PT  Alfabet. Google Scholar
Ting-Toomey, S., & Dorjee, T. (2018). Communicating across cultures . Guilford Publications . Google Scholar
West,  Richard,  Lynn  H.  Turner.  2008. Pengantar  Teori  Komunikasi  Analisis  dan  Aplikasi. Edisi  3. Jakarta: Salemba Humanika. Google Scholar
Zubaidah, S. (2014, June). Pemberdayaan keterampilan penemuan dalam scientific approach melalui pembelajaran  berbasis  remap  coople.  In Proceeding  Biology  Education  Conference:  Biology, Science, Enviromental, and Learning (Vol. 11, No. 1, pp. 1000-1011). Google Scholar