## DINAMIKA PSYCHOSOCIAL MATURITY PADA SISWA GLOSSOPHOBIA : STUDI KUALITATIF
Ajeng Intan Nur Rahmawati 1 , Laily Tiarani Soejanto 1
1 Universitas PGRI Kanjuruhan Malang Email: ajengintan@unikama.ac.id

## Info Artikel
____________ Riwayat Artikel
Diterima:
17 November 2022
Disetujui:
1 Desember 2022 Publikasi: 31 Desember 2022 ____________

## Abstrak

## ___________________________________________________
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengungkapkan  bahwa  glossophobia  memiliki  pengaruh kepada  psychosocial  maturity.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  yang  berfokus menganalisis  glosshophobia  dengan  psychosocial  maturity.  Data  dikumpulkan  melalui observasi  dan  wawancara  dengan  menggunakan  metode  kualitatif.  Penelitian  ini menggunakan  purposive  sampling  dengan  kriteria  khusus.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  seseorang  dengan  glossophobia  akan  mengalami  kecenderungan  penurunan kematangan  psikososial  (psychososial  maturity)  yakni  pada  aspek  kemampuan  diri, kemampuan  interpersonal  dan  kemampuan  sosial.  Penting  bagi  individu  untuk meningkatkan  pengelolaan  diri  terutama  pada  aspek  kemampuan  interpersonal  dan kemampuan  sosial.  Meminimalisir  pemikiran  negatif  akan dapat  membantu  individu untuk bertahan  pada  segala  kegagalan  sehingga  tidak  menganggu  performansi  diri,  akademik, belajar dan sosial.
Keywords: psychosocial  maturity,  glossophobia,  kecemasan,  keterampilan  interpersonal, penelitian kualitatif

## Abstract
This study aims to reveal that glossophobia has an influence on psychosocial maturity. This research is a study that focuses on analyzing glosshophobia with psychosocial maturity. Data was collected through observation and interviews using qualitative methods. This study used purposive sampling with special criteria. The results showed that someone with glossophobia will experience a tendency to decrease psychosocial maturity, namely in the aspects of  self- ability,  interpersonal  skills  and  social  skills.  It  is  important  for  individuals  to  improve  self- management,  especially  in  the  aspects  of  interpersonal  skills  and  social  skills.  Minimizing negative  thoughts  will  be  able  to  help  individuals  to  survive  all  failures  so  that  they  do  not interfere with self, academic, learning and social performance.
Keywords:  psychosocial  maturity,  glossophobia,  anxiety,  interpersonal  skills,  qualitative research

## PENDAHULUAN
Publik  menjadi  media  untuk  bisa  mengembangkan  keterampilan  sosial,  salah  satunya adalah keterampilan berbicara di depan umum. Keterampilan ini menjadi salah satu tolak ukur dalam  menentukan  capaian  tahapan  perkembangan  sosial  pada  siswa.  Idealnya,  siswa  sudah mampu  mengutarakan  dan  menyampaikan  tentang  sesuatu  di  muka  publik.  Namun,  ternyata tidak  semua  siswa  terampil  dalam  melakukan  hal  tersebut.  Seperti  halnya  AK,  yang merupakan siswa di salah satu SMA di kota Malang. AK mengalami kecemasan dan ketakutan ketika  menyampaikan  pendapat  di  depan  umum.  Bagi  AK,  berbicara  di  depan  umum merupakan  kegiatan  yang  mencemaskan  dan  terbersit  pemikiran  bahwa  hal  tersebut  hanya akan mempermalukan dirinya. Setiap kali AK melakukan hal tersebut, muncul gejala fisik dan psikis  yang  menyertai,  seperti  keringat  dingin,  jantung  berdetak  lebih  cepat,    suara  terbata- bata, moodswing , dan tidak fokus. Siswa lain yang juga memiliki perilaku serupa adalah AHY. Setiap kali diminta untuk berbicara di depan umum, maka AHY akan merasa was-was karena takut  dipermalukan.  Hal  ini  tentu  berdampak  pada  performansi  AHY  yang  menjadi  tidak fokus,  suara  menjadi  lirih,  terbata-bata  dan  bahkan  sampai  menangis.  Paparan  kasus-kasus tersebut  tidak  lepas  dari  bagaimana  pengalaman  psikologis  yang  pernah  informan  alami sehingga  bisa  mengalami  hal  demikian.  Data  menunjukkan  bahwa  AK  dan  AHY  pernah mengalami  kejadian  traumatik,  yakni  dipermalukan  saat  berada  di  area  publik.  Inilah  yang menyebabkan  AK  dan  AHY  menjadi  cemas  jika  harus  berkegiatan  dan  berbicara  di  depan umum. Gejala fisik dan psikis yang dialami oleh kedua subyek tersebut  menunjukkan bahwa tengah mengalami kecenderungan glossophobia .
Glossophobia  merupakan  gangguan  kecemasan  sosial  yang  menyebabkan  individu menghindari paparan publik (APA, 2003). Individu tersebut memiliki pemikiran bahwa ketika dirinya  berbicara  di  depan  umum  maka  kemungkinan  akan  dipermalukan  dan  dihina.  Selain mengalami kecemasan dan stress, penderita glossophobia juga dapat mengalami gejala otonom lainnya  seperti  tremor,  trikardia,  dan  masalah  psikologis  lainnya.  Swenson  (2011)  juga menambahkan bahwa sebanyak 75% penderita glossophobia berasal dari siswa.
Fenomena  tersebut  dapat  berdampak  pada  aspek  perkembangan  sosial  siswa,  salah satunya  adalah psychosocial  maturity (kematangan  psikososial).  Idealnya,  siswa  sekolah menengah  sudah  mampu  dan  matang  dalam  mengelola  dirinya  sendiri  ketika  bersosial.  Pada tahapan  perkembangan  ini,  siswa  diharapkan  mengeksplorasi  kemampuan  bersosial  sehingga mencapai kematangan secara psikis dan sosial. Kemampuan ini dapat berkembang jika adanya respon positif dari lingkungan sekitarnya. Namun apabila individu tersebut tengah mengalami glossophobia,  maka  akan  muncul  kecenderungan  bahwa  psychosocial  maturity  individu tersebut  terganggu.  Adapun  aspek-aspek  yang  menjadi  kajian  kematangan  psikosial  adalah self-reliance , work orientation , identity , communication skills , roles , englihtedned trust , social commitment , tolerance , dan oppeness to change (Greenberger et al., 1975).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengeksplorasi,  mengungkapkan,  dan  memahami dinamika psychosocial  maturity siswa  yang  memiliki  kecenderungan  glossophobia.  Dengan memahami psychosocial  maturity ,  konselor  dapat  memberikan  tindak  lanjut  secara  preventif dan kuratif

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  desain  fenomenologis. Desain  berfokus  pada  upaya  untuk  mengidentifikasi,  menjelaskan,  dan  menggambarkan psychosocial  maturity pada  siswa  dengan  kecenderungan glossophobia .  Pemilihan  subyek penelitian menggunakan purposive sampling . Terdapat lima siswa dengan glossophobia . Tabel 1 di bawah menjelaskan demografi secara umum data informan.
Tabel 1. Data Demografis Subyek Penelitian Subyek Jenis Kelamin Usia Status 1 Perempuan 17 Siswa 2 Perempuan 17 Siswa 3 Perempuan 17 Siswa 4 Laki-Laki 18 Siswa 5 Laki-Laki 17 Siswa
Data  dikumpulkan  dengan  menggunakan  wawancara  terstruktur  dalam  bentuk pertanyaan  terbuka  yang  kemudian  ditranskrip  dalam  bentuk  verbatim.  Wawancara  terbuka dipilih  karena  subyek  mampu  mengungkapkan  pengalaman  tanpa  dibatasi  dengan  perspektif peneliti  atau  temuan  penelitian  sebelumnya  (Vasquez,  2000;  Shoai,  2014;  Creswell,  2015). Selain  itu,  penelitian  ini  juga  menggunakan  open-ended  pengamatan  (Creswell,  2015). Pengamatan  dilakukan  dalam  pola  terstruktur  di  mana  pewawancara  telah  menentukan  tema yang akan diamati, seperti pertukaran mimik, isyarat,  dan intonasi  suara.  Hasil pengumpulan data kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis tematik. Analisis tematik adalah metode  untuk  mengidentifikasi,  menganalisis,  dan  melaporkan  pola  (tema)  yang  bertujuan untuk menemukan aspek sentral di dalamnya kumpulan data (Braun & Clarke, 2006). Proses analisis  tematik  dimulai  dari  menyalin  hasil  wawancara  ke  verbatim  untuk  membuat  data. Kemudian peneliti membacanya untuk mendapatkan gambaran umum tentang tema yang ada dalam  data  keseluruhan.  Selanjutnya  membagi  gagasan  umum  menjadi  tema  utama  dan subtema.  Lebih-lebih  lagi,  data  diberi  kode  dan  dikelompokkan  dalam  tema  yang  sama  yang telah  ditentukan  sebelumnya  (Braun  &  Clarke,  2006;  Howitt,  2010).  Keabsahan  data  diukur melalui  kredibilitas,  transferabilitas,  ketergantungan,  dan  kesesuaian  dengan  menggunakan teknik  triangulasi  data  sumber  daya  (Creswell,  2015).  Teknik  ini  dilakukan  dengan membandingkan dan memeriksa beberapa sumber, untuk  contoh  interpretasi analisis tematik, dengan hasil pengumpulan data dan teori-teori yang ada. Itu kesesuaian antara semua sumber daya data dapat digunakan sebagai dasar validasi hasil penelitian

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  paparan  di  atas,  analisis  dilakukan  pada  tiga  tema glossophobia yakni: kecemasan, ketakutan dan pikiran negative. Selain  itu juga dilakukan analisis pada tiga tema pokok psychosocial  maturity yakni  kemampuan  individu,  kemampuan  interpersonal,  dan kemampuan sosial.
Tabel 2. Analisis Tematik Glossophobia Indikator Sub Indikator Coding Pernyataan Subjek Informan Kecemasan Kejadian Traumatik • Pengulangan situasi buruk (dipermalukan, ditertawakan) • Ketidaksiapan Performansi • Subjek teringat saat usia SD dicemooh oleh
temannya ketika
salah menjawab (AHY, W1, 10-
07-2022)
• Subjek pernah lupa menyiapkan
materi sehingga gugup di depan kelas (AL, W1, 10-07-2022) • Gejala Fisik • Keringat Dingin • Pucat • Tremor • Pusing • Setiap diminta maju ke depan, subjek merasakan keringat dingin
•
dan deg-deg an
(AW, W1, 11-07-
2022)
• Subjek pernah mendadak tremor ketika ditunjuk guru secara tiba-
tiba ke depan kelas untuk menjawab pertanyaan (LL, W1, 11-07-2022) Ketakutan Respon Negatif • Dipermalukan • Ditertawakan • Setiap kali subjek maju ke depan, ada temannya yang mentertawakanny a karena subjek pernah membuat kesalahan (IA, W1, 09-07-2022) • Hubungan pertemanan • Dijauhi • Disepelekan • Ketika subjek berbicara di depan kelas, terdapat orang- orang yang tidak mendengarkan (IA, 09-07-2022) • Pikiran Negatif Prasangka • Citra diri buruk • Labeling • Subjek seringkali diingatkan oleh peristiwa memalukan
(gemetar di depan kelas) ketika ngobrol dengan teman- temannya (AHY, 07-07-2022) •
Data  dikumpulkan  dengan  menggunakan  wawancara  terstruktur  dalam  bentuk pertanyaan  terbuka  yang  kemudian  ditranskrip  dalam  bentuk  verbatim.  Hasil  tersebut  akan direduksi untuk dijadikan data kualitatif.
Tabel 3. Analisis Tematik Psychosocial Maturity Indikator Sub Indikator Reduksi Pernyataan Subjek Informan Kemampuan diri Kemandirian • tingginya keinginan akan validasi sosial • kurang Inisiatif • kurang memiliki pengendalian diri • Ketika melakukan sesuatu, subjek ingin mendapatkan apresiasi atas segala
usahanya (AL, W2,
10-07-2022)
• Subyek kesulitan menyampaikan inisiatifnya atas sesuatu hal, terutama di depan umum (LL, W2, 10=07-2022) •
Indikator Sub Indikator Reduksi Pernyataan Subjek Informan Identitas • Konsep diri tidak jelas • Tujuan hidup samar • Kurang memiliki nilai- nilai kehidupan yang jelas • Subjek masih ragu dengan cita-citanya (AHY,W2, 12-07- 2022) • Subjek belum bisa mengidentifikasi nilai-nilai kehidupannya untuk masa depan (LL, W2, 13-07-2022) • Orientasi Kinerja • Minim keterampilan non akademik • Subjek bingung tentang keterampilan di luar akademik (IA, W2, 13-07-2022) • • Ketidakbahagiaan dalam melakukan pekerjaan • Subjek sering merasa tidak nyaman dalam
melakukan kegiatan
karena banyak bersinggungan dengan khalayak ramai (LL, W2, 12- 07-2022) • Kemampuan Interpersonal Kemampuan berkomunikasi • Kesulitan mengkomunikasikan maksud dalam bahasa verbal/nonverbal • Minim empati • Subjek merasa kurang mampu
mengutarakan maksud dan keinginannya (LL, W2, 12-07-2022) • Subjek terkadang kurang mempedulikan keresahan orang lain karena sibuk dengan dirinya sendiri (AH, W2, 10-07-2022) • Kepercayaan • Irasional
• Pemikiran negatif • Subjek seringkali berfikir bahwa lingkungannya kurang bisa menerima kekurangannya (LL,W2,12-07- 2022) • Penyesuaian diri • Minim pemahaman peran sosial • Kurangnya skill manajemen konflik • Subjek sering merasa kurang ikut andil dalam setiap
kelompok kerja
yang terbentuk (AH,
W2, 12-07-2022)
• Subjek sering kuwalahan dalam menyelesaikan masalah yang datang bertubi-tubi (AHY, W2, 12-07- •
Indikator Sub Indikator Reduksi Pernyataan Subjek Informan 2022) Kemampuan Sosial Komitmen sosial • Minat organisasi kurang • Kurangnya minat berkegiatan sosial • Subjek malas berurusan dengan organisasi (AL, W2, 10-07-2022) • Keterbukaan pada perubahan • Berpikir negatif atas perubahan • Tidak siap menghadapi perubahan • Apatis • Subjek merasa cukup tentang dirinya saat ini (LL, W2, 10-07-2022) • Perubahan adalah sesuatu yang mencemaskan bagi subjek (AHY, W2, 10-07-2022) • Toleransi • Menutup diri dengan orang yang berbeda latar belakang • Subjek kurang mampu membuka diri dengan lingkungan/orang baru (AW, W2, 10- 07-2022) •
Berdasarkan  hasil  data  di  atas,  analisis  dilakukan  pada  tiga  tema glossophobia yakni: kecemasan, ketakutan dan pikiran negative. Selain  itu juga dilakukan analisis pada tiga tema pokok psychosocial  maturity yakni  kemampuan  individu,  kemampuan  interpersonal,  dan kemampuan sosial.

## Kecemasan dan Kemampuan Diri
Aspek  kecemasan  menjadi  salah  satu  gejala  pokok  yang  sering  muncul  pada  siswa dengan  kecenderungan  glossophobia  (Intan  et  al.,  2018;  Khan  et  al.,  2015).  Sebanyak  lima subjek sama-sama pernah mengalami kecemasan ketika berbicara atau tampil di depan umum. Kecemasan  yang  subjek  alami  dapat  menganggu  performansinya  sehingga  menyebabkan subjek merasa tidak nyaman dan ingin segera menyudahi kegiatan tersebut. Ketika mengalami kecemasan, subyek tidak mampu mengendalikan diri dan berujung pada hal-hal yang menurut subyek memalukan seperti salah bicara, gugup, dan terbata-bata. Kemampuan individu dalam mengendalikan  diri  tertuang  pada psychosocial  maturity .  Individu  yang  mampu  untuk mengatur  dirinya,  mengendalikan  dirinya  pada  kondisi-kondisi  tertekan,  maka  menunjukkan kematangan  psikososial  yang  baik.  Hal  ini  tentunya  disebabkan  banyak  faktor,  salah  satunya adalah mengelola kecemasan. Adapun  kutipan wawancara tersebut adalah sebagai berikut:
“Setiap saya diminta maju  ke depan  kelas,  saya merasa  was-was,  cemas dan khawatir jika semuanya  tidak  bisa  berjalan  lancar.  Karena  hal  itu,  saya  menjadi  sulit  mengendalikan  diri saya sampai pernah saya menangis” (Subyek AL)
“saya  pernah  terkejut  sampai  tersentak  saat  tiba-tiba  guru  meminta  saya  menjawab pertanyaan sambil berdiri  di  depan teman-teman. Pada waktu  itu spontan saya jawab tanpa bisa berfikir panjang” (Subyek AH)
Kutipan  hasil  wawancara  tersebut  menyuguhkan  bahwa  siswa  yang  memiliki kecenderungan glossophobia akan lebih mudah merasakan cemas berlebih ketika berhubungan dengan khalayak ramai.  Meskipun pada setiap individu tidak memunculkan gejala fisik  yang sama,  namun  dinamika  psikologi  yang  dialami  tidak  jauh  berbeda.  Secara  teoritik,  pada  usia
ini  siswa  tengah  mengalami  badai  perkembangan  yang  berhubungan  langsung  dengan kematangan ( maturity ) sehingga lebih mudah mengalami gejolak emosi.

## Ketakutan dan keterampilan interpersonal
Glossophobia  adalah  gabungan  antara  rasa  cemas  dan  ketakutan.  Individu  dalam kondisi  ini  sering  mengalami  kedua  hal  secara  bersamaan  dan  merasa  tidak  mampu  untuk mengatasinya.  Beberapa  subyek  dalam  penelitian  ini  merasa  takut  untuk  ditertawakan  dan dihina.  Subyek    tersebut  takut  dalam  mengungkapkan  pendapat  mereka  selama  proses wawancara. Mereka berfikir bahwa ditertawakan dan dihina adalah hal yang buruk, sehingga mereka berpikir bahwa setiap orang yang berbicara di depan kelas harus menjadi orang yang sempurna tanpa adanya kesalahan. Selama berlangsungnya wawancara, pengalaman psikologis yang  sering  muncul  adalah  tentang  ketakutan  dan  gejolak  emosi.  Beberapa  penyebab  yang membuat  mereka  merasa  cemas  adalah  penampilan  yang  kurang  atau  tidak  sempurna,  tidak dapat  menjawab  pertanyaan  audiens,  takut  menjadi  tampak  bodoh  dan  tidak  memperoleh materi, dan takut jika materi yang disampaikan tidak sesuai minat dan harapan audiens. Lihat berikut kutipan wawancara
“saya ingat betul pada saat itu, saat saya di atas panggung untuk berpidato. Saya takut dan cemas  tidak  bisa  menampilkan  yang  terbaik,  serta  melihat  beberapa  audience  mulai mengacuhkan saya” (Subyek AHY)
“setiap kali saya berada di depan umum, saya selalu menunduk untuk menghindari tatapan orang-orang  kepada  saya.  Ingin  rasanya  menyampaikan  kepada  mereka  bahwa  saya  bisa melakukannya, tapi itu sulit” (Subyek AW)
“seperti dihakimi rasanya saat saya didepan kelas tuh, padahal saya bisa” (Subyek LL)
Dari kutipan pernyataan subyek di atas, terlihat bahwa ketakutan yang dialami subyek diiringi  dengan  kesulitan  subyek  dalam  mengkomunikasikan  pesan/maksud  ketika  berada  di depan  kelas.  Selain  itu,  beberapa  pikiran  negatif  dan  irasional  muncul  yang  mengakibatkan subyek  tidak  percaya  atas  kemampuan  dan  potensi  yang  dimilikinya.  Subyek  lebih  focus kepada ketakutan dan pandangan orang tentang dirinya, hingga lupa bahwa dirinya sebenarnya mampu  melakukan  hal  tersebut.  Situasi  tersebut  berhubungan  dengan  kemampuan  individu dalam  mengelola,  memahami  peran,  serta  meregulasi  diri  terhadap  hal-hal  yang  ada  di  luar diri. Inilah yang dinamakan dengan kemampuan interpersonal.
Kemampuan  interpersonal  merupakan  salah  satu  bagian  dari  kajian multiple intelligence (Gardner,  1993,  1995).  Kemampuan  interpersonal  menunjukkan  kemampuan individu  untuk  peka  terhadap  perasaan  orang  lain  (Gardner,  1993).  Kepekaan  ini  menjadi modal  bagi  individu  untuk  dapat  mudah  bersosialisasi  dengan  lingkungan  sekelilingnya (Muryastuti  &  Sugiharto,  2014).  Kemampuan  interpersonal  menjadi  penting  karena  pada dasarnya  manusia  tidak  bisa  menyendiri.  Sebagai  makhluk  sosial  tentu  saja  setiap  individu diharapkan mampu  saling berinteraksi  dengan lingkungan. Kemampuan individu  berinteraksi dengan  sosial  secara  efektif  disebut  keterampilan  interpersonal  atau interpersonal  skill (Buhrmester et al, 1988; Riggio, 1986).
Kemampuan interpersonal juga merupakan salah satu unsur dari kecerdasan emosional yang  meliputi  kemampuan  berempati,  berkomunikasi  dan  mempengaruhi  orang  lain, merundingkan  pemecahan  masalah,  memimpin  dan  mengorganisasikan  kelompok,  membina dan  menjalin  hubungan  serta  kemampuan  bekerja  sama  (Goleman,  2010).  Keterampilan  ini menuntut  individu  cakap  dalam  tujuh  aspek  yakni  1) emotional  expressivity ,  2) emotional sensitivity , 3) emotional control , 4) social expressivity , 5) social sensitivity , 6) social control dan 7) social manipulation (Riggio, 1986).
Kemampuan  ini  memungkinkan  individu  untuk  dapat  memahami  dan  berkomunikasi dengan orang lain, melihat perbedaan dalam ekspresi, temperamen, motivasi dan kemampuan, termasuk  juga  kemampuan  dalam  menjaga  hubungan  antar  individu  (Edyati  &  Anni,  2015). Dalam konteks pendidikan, siswa dengan kemampuan interpersonal yang baik adalah mereka yang sering berinteraksi  dengan orang lain, baik  yang seusia dengan mereka (teman sebaya), maupun yang lebih tua (Taufik, 2013). Interaksi ini penting bagi tumbuh kembang sosial anak- anak  seusia  mereka.  Ketika  berinteraksi  dengan  teman  sebaya  maupun  orang  yang  lebih  tua, siswa belajar cara mengkomunikasikan pemikirannya secara efektif kepada orang lain. Dengan demikian maka siswa perlu memiliki keterampilan untuk mendukungnya dalam berhubungan dengan orang lain dan keterampilan ini merujuk pada keterampilan interpersonal.
Selain itu siswa dengan keterampilan interpersonal yang tinggi juga terlihat menonjol dalam  suatu  kinerja  kelompok  dan  dapat  menggunakan  humor  untuk  membuat  lingkungan sekitarnya  terhibur  (Taufik,  2013)  dan  mereka  akan  mudah  mendapatkan  kesuksesan  dalam banyak  bidang  dalam  pendidikan  (Mahoney  et  al.,  2003).  Namun  sebaliknya,  mereka  yang kurang  mampu  dalam  mengembangkan  keterampilan  interpersonal  akan  mengalami  banyak hambatan  dalam  kehidupan  sosialnya  seperti  kesepian,  merasa  tidak  berharga,  dan  suka mengisolasi  diri  (Elmansyah  et  al.,  2014).  Selain  itu  siswa  dengan  kompetensi  interpersonal yang  kurang  cenderung  memiliki  kepribadian  yang  dapat  mempersulit  dirinya  dalam berinteraksi  dengan  teman-temannya  (Susanti  &  Widodo,  2006),  seperti  memiliki  sifat  tidak ingin mengalah, kurang yakin pada dirinya, kurang ramah, lebih agresif suka mengganggu dan lebih suka menyendiri (Elliot et al., 2017). Akibatnya mereka yang lemah dalam keterampilan interpersonalnya  cenderung  tidak  mampu  bekerja  sama  dengan  individu  lain  dan  tidak mendapat peran penting dalam kehidupannya (Gardner, 1993; Taufik, 2013).

## PENUTUP
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan di atas dapat disimpulkan bahwa glossophobia dapat  berdampak  pada psychosocial  maturity .  Individu  dengan  pengalaman-pengalaman traumatic  ketika  berada  di  khalayak  ramai  akan  Lebih  lanjut  penelitian  ini  diharapkan  dapat menjadi  alternative  informasi  dalam  memahami  hubungan  dan  pengaruh  pola  asuh  terhadap penggunaan internet siswa yang dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Buhrmester,  D.,  Furman,  W.,  Wittenberg,  M.  T.,  &  Reis,  H.  T.  (1988).  Five  domains  of interpersonal  competence  in  peer  relationships. Journal  of  Personality  and  Social Psychology , 55 (6), 991–1008. https://doi.org/10.1037/0022-3514.55.6.991
Edyati,  N.  I.,  &  Anni,  C.  T.  (2015).  Pengaruh  Komunikasi  Interpersonal,  Motivasi Berprestasi, Dan Lingkungan Sosial Terhadap Perilaku Profesional Konselor. Indonesian Journal  of  Guidance  and  Counseling :  Theory  and  Application , 4 (2),  37–42. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/jbk
Elliot, A. J., Dweck, C. S., & Yeager, D. S. (2017). Handbook of Competence and Motivation (2nd Ed). The Guilford Press.
Elmansyah,  T.,  Sutoyo,  A.,  &  Suwarjo.  (2014).  Model  Konseling  Teman  Sebaya  Berbasis Humanistik  Untuk  Mneingkatkan  Keterampilan  Interpersonal  Siswa. Jurnal  Bimbingan Konseling , 3 (2), 6. Gardner, H. (1993). Frames of mind: a theory of multiple intelligences . Basic Books. Gardner,  H.  (1995).  Reflections  on  Multiple  Intelligences:  Myths  and  Messages. Phi  Delta Kappan , 77 (3), 200–209. https://doi.org/10.1002/ss.327 Goleman, D. (2010). Social Intelligence The New Science Human Relationships (pp. 23–34). Greenberger, E., Josselson, R., Knerr, C., & Knerr, B. (1975). The measurement and structure of  psychosocial  maturity. Journal  of  Youth  and  Adolescence , 4 (2),  127–143.
https://doi.org/10.1007/BF01537437 Intan, A., Rahmawati, N., Ariffudin, I., & Mulawarman, M. (2018). Psychological Experience
Dynamics  of  Students  with  Glossophobia  through  Narrative  Counseling  as  seen  from Gender : A Qualitative Study . 133 , 141–145. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.2991/acpch-17.2018.2
Khan,  F.,  Ismail,  S.,  Shafique,  M.  S.,  Ghous,  K.,  &  Ali,  S.  A.  (2015).  Glossophobia  among Undergraduate  Students  of  Government  Medical  Colleges  in  Karachi. International Journal of Research , 2 (1), 109–115.
http://edupediapublications.org/journals/index.php/ijr/article/view/1297
Mahoney, J. L., Cairns, B. D., & Farmer, T. W. (2003). Promoting interpersonal competence and  educational  success  through  extracurricular  activity  participation. Journal  of Educational Psychology , 95 (2), 409–418. https://doi.org/10.1037/0022-0663.95.2.409 Muryastuti,  D.  W.,  &  Sugiharto,  D.  (2014).  Kontribusi  Kecerdasan  Moral  dan  Kecerdasan Interpersonal Terhadap Kedisiplinan Mematuhi Tata Tertib Sekolah. Indonesian Journal of Guidance and Counseling : Theory and Application , 3 (4), 39–46. Riggio,  R.  E.  (1986).  Assessment  of  Basic  Social  Skills. Journal  of  Personality  and  Social Psychology , 51 (3), 649–660. https://doi.org/10.1037/0022-3514.51.3.649
Susanti, F., & Widodo, P. B. (2006). Pengaruh Permainan Tradisional Terhadap Kompetensi Interpersonal  dengan  Teman  Sebaya  pada  Siswa  SD  (Studi  Eksperimental  pada  Siswa Kelas  3  SDN  Srondol  Wetan  04-09  dan  SDN  Srondol  Wetan  05-08). Jurnal  Psikologi Undip , 8 , 145–155.
Swenson, A. (2011). You make my heart beat faster : A quantitative study of the relationship between  instructor  immediacy  ,  classroom  community  ,  and  public  speaking  anxiety. Journal of Undergraduate Research , XIV , 1–12.
Taufik. (2013). Pengembangan Kemampuan Interpersonal Siswa Melalui Layanan Bimbingan Kelompok. Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan , XIII (1), 91–99.