PENGARUH CREATIVITY CLIMATE TERHADAP PERCEIVED INNOVATION MELALUI WORK MOTIVATION PADA PT TELKOMSEL SURABAYA
*) Erhantya Gitta Mustika erhantyagta@yahoo.com
*) Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Airlangga Surabaya
Abstract: This  research  has  purpose  to  figure  out  influence  creativity  climate  to  perceived Innovation,    its  influence  following  passes  through  work  motivation  on  PT  Telkomsel  Surabaya's employee. This research points on Lin's research and Liu (2012) one that gets title “Across is analysis of  organizational  creativity  climate  and  perceived  innovation's  level”. Research  is  work  on  68 persons  as  PT  Telkomsel  Surabaya's  employee.  Data  collected  by  survey,  library  research,  and questionair's distribution. Analyzed data through  Path Analysis by AMOS Program. Result to point out  that  creativity  climate  having  significant's  influence  to  perceived  innovation  on  PT  Telkomsel Surabaya's  employee.    The  score  test  proves  that  creativity  climate  having  significant's  influence  to perceived  innovation  on  PT  Telkomsel  Surabaya's  employee,  by  probability  as  big  as  0,023<  0,05. Hereafter  creativity  climate  also  having  significant's  influence  to  perceived  innovation  via  work motivation.  It  was  pointed  out  in  by  multiple  of  direct  band  coefficient  creativity  climate  to  work motivation  which  is  0,459  and  work  motivation    to  perceived  innovation    with  point  0,262.  Thus indirect coefficient point is 0.459 x 0,262 = 0,12.
Keywords: cr eativity climate , perceived innovation, work motivation
PENDAHULUAN Pada penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi  pengaruh  C reativity  Climate terhadap Perceived  Innovation, dengan  peran mediasi Work  Motivation pada  karyawan  PT Telkomsel  Surabaya.  Penelitian  ini  mengacu pada  penelitian  (Lin  &  Liu,  2012)yang  berjudul “Across-level analysis of organizational creativity  climate  and  perceived  innovation. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengidentifikasi  hubungan  antara  variabel- variabelnya, dimana pada penelitian ini memiliki beberapa variabel yaitu creativity climate sebagai variabel  bebas, perceived  innovation sebagai variabel  terikat  dan working  motivation sebagai variabel antara.
Sumber  daya  manusia  (SDM)  berperan penting  bagi  setiap  organisasi,  dan    karyawan potensial  mampu  mendukung  tercapainya  tujuan organisasi  dengan  mudah.  Karyawan  potensial juga  dapat  membawa  organisasi  unggul  dalam persaingan bisnis, seperti yang diungkapkan oleh (El-sorogy,  Galmed,  &  Al-kahtany,  2017)): “ Retaining these individuals is a key requirement for maintaining sustainable growth and remaining competitive” .
(Caesens,  Marique,  Hanin,  &  Stinglhamber, 2016)  mengatakan  “ creativity  climate  as  the observed  and  recurring  patterns  of  behaviour, attitudes and feelings that characterize life in an organization.”  Creativity  climate merupakan
suatu  pola  yang  diamati  dan  perilaku  berulang, sikap  dan  perasaan  yang  menjadi  ciri  kehidupan dalam suatu organisasi.
Kemajuan  Teknologi  Informasi  (TI)  di Indonesia  sekarang  ini  berkembang  dengan pesat,  terbukti  dengan  munculnya  berbagai macam perusahaan komunikasi. PT Telekomunikasi  Selular  Indonesia,  Tbk  atau biasa  dikenal  PT.  Telkomsel,  Tbk  merupakan perusahaan telekomunikasi BUMN yang bergerak  di  bidang  jasa  telekomunikasi  di Indonesia. Untuk  itu PT. Telekomunikasi  selular Indonesia,  harus  mampu  bersaing  dan  bertahan dengan  perusahaan  komunikasi  lain  dengan memiliki  kualitas  dan  kuantitas  yang  harus didukung  pelayanan  terbaik  untuk  pelanggan. Oleh  karena  itu  kompetisi  diantara  perusahaan tersebut  untuk  meraih  simpati  dari  masyarakat. Perusahaan telekomunikasi yang mempromosikan  produknya  dengan  kompetisi yang semakin sengit, sudah semestinya memberikan  perhatian  khusus  di  segala  aspek mulai  dari  sistem  operasional  dan  pengelolaan SDM itu sendiri.
Agar  SDM  yang  ada  dapat  bekerja  secara efektif  dan  efisien,  serta  menghasilkan  produk yang  inovatif  dan  unik,  tentunya  harus  tercipta creativity  climate dalam  suatu  organisasi  yang mampu  mendukung  karyawannya. Creativity climate dapat memberikan pengaruh pada inovasi dalam  produk,  proses  kerja,  dan  jasa  merupakan
kontributor  utama  untuk  kelangsungan  hidup jangka  panjang  dan  keberhasilan  organisasi  (Lin &  Liu,  2012).  Mencermati  hal-hal  yang  mampu menghambat  kinerja  suatu  organisasi  dapat menjadikan suatu langkah tepat sebelum masalah muncul  lebih  jauh  dan  lebih  rumit.  Iklim organisasional  akan  kembali  pada  kondisi  yang stabil  sehingga  mendorong  karyawan  untuk bekerja lebih baik.
Berfungsinya  iklim  ogranisasi  dalam  suatu perusahaan dilihat dari sudut pandang karyawannya. Dengan iklim pada suatu organisasi  yang  tepat  maka  diharapkan  mampu menjadi  pendukung  pekerjaan  yang  dilakukan karyawan  dari  hari  ke  hari  agar  tidak  timbul kebosanan  atau  kejenuhan  dalam  bekerja, sehingga perusahaan mampu mencapai tujuannya.
PT  Telkomsel  –  merupkan  salah  satu perusahaan  operator  besar  di  Indonesia  – tentunya  menginginkan  sebuah  iklim  organisasi yang  nyaman  dan  menyenangkan  serta  mampu mempengaruhi Perceived  Innovation .  Selaras dengan  yang  diungkapksn  Amabile  1996) “ Climate  was  an  important  predictor  of organizational  performance”. Iklim  merupakan prediktor penting pada kinerja organisasi. Hal ini berarti  bahwa  para  karyawan  dapat  memiliki perilaku  inovasi  yang  tinggi  ketika  mereka menganggap  iklim  orgnaisasi  tersebut  juga tinggi.  Apabila  tidak  tercipta  suatu  iklim organisasi  yang  tiak  sesuai,  maka  kinerja  yang dihasilkan  akan  buruk  dan  juga  kreativitas  yang dibutuhkan  tidak  dapat  terjadi.  Hal  tersebut  juga berkaitan  erat  dengan  motivasi  kerja  pada karyawan  seperti  yang  diungkapkan  oleh (Caesens et al ., 2016) bahwa kreativitas, keahlian dan  keterampilan  juga  harus  dilakukan  dengan adanya  motivasi  untuk  menghasilkan  perilaku yang  kreatif.  Bahkan,  banyak  penelitian  lainnya yang  menunjukkan  bahwa  adanya  perilaku kreatif  dapat  dipengaruhi  oleh  adanya  motivasi karyawan (Mishra & Singh, 2010)
Motivasi  kerja  dapat  didefinisikan  sebagai tingkat motivasi diri  yang diperlukan bagi  setiap karyawan  agar  dapat  bekerjasecara  efektif  dan efisien  pada  pekerjaan  mereka  pada  konteks kerja  (El-sorogy  et  al.,  2017).  Hasil  motivasi dapat diketahui dari cara kerja yang dilaksanakan para  karyawan,  yaitu  mereka  dapat  memenuhi target  yang  diharapkan  oleh  perusahaan.  Oleh sebab  itu  perusahaan  jika  menginginkan  mereka agar  lebih  semangat  bekerja  maka  diberikanlah
pengakuan  dan  kesempatan  untuk  bertumbuh pada  suatu  organisasi  untuk  karyawan  sehingga menimbulkan  rasa  tanggung  jawab  mereka didalam bekerja.

## LANDASAN TEORI

## Creativity Climate
Kreativitas  –  sebagian  besar  porsinya  – dibentuk  oleh  budaya  serta  lingkungan  sosial. Sehingga  kreativitas  bukan  sebagai  hasil  dari proses  individual  saja  melainkan  produk  dari hasil interaksi dengan sistem sosial (Csikszentmihalyi,  1999  dalam  Henry,  2001). Penelitian  tentang  iklim  kreatif  pada  suatu perusahaan  yang  dilakukan  oleh  Cabra,  dkk  di suatu  perusahaan  di  Columbia  mendapatkan temuan  bahwa  dalam  prakteknya  membangun iklim  kreatif  pada  suatu  perusahaan  dapat berhubungan  dengan  banyak  aspek  (Cabra,  et.al, 2005). Sehingga dalam membangun sebuah iklim atau  budaya kreatif  dan  inovatif  dalam perusahaan  menjadikan  hal  penting  yang  tidak hanya  untuk  mempertahankan  kelangsungan eksistensi  organisasi  namun  juga  memberikan rasa nyaman kepada pekerja saat bekerja.
(Lewin,  n.d.)  mengatakan  “Iklim  memiliki kemampuan  yang  cukup  karena  mempengaruhi proses  organisasi  yang  bisa  dijadikan  sebagai pemecah  masalah,  pengambilan  keputusan, komunikasi,  koordinasi,  controlling,  dan  suatu proses  psikologikal  dari  pembelajaran,  motivasi kerja,  kreativitas  kerja,  serta  komitmen.”  Iklim kreativitas  disini  diartikan  bahwa  keadaan lingkungan  pada  suatu  organisasi  yang  mampu berpengaruh  pada  kreativitas  individu  atau karyawan  itu  sendiri.  Dari  penelitian  tersebut menemukan  bahwa  pada  iklim  organisasi  yang terdiri  dari  pemecahan  masalah,  pengambilan keputusan,  komunikasi,  koordinasi,  controlling dapat  berpengaruh  pada  kreativitas  kerja  yang termasuk proses psikologikal.
Menciptakan iklim kreatif pada suatu perusahaan  diperlukan  adanya  usaha  dalam membangun  sebuah  kultur  dalam  perusahaan yang  memungkinkan  individu-individu  dalam berinovasi.  Kunci  utama  untuk  membangun adanya  kreativitas  pada  sebuah  kelompok  atau sebuah  perusahaan  adalah  suatu  kebebasan. Artinya,  suatu  perusahaan  perlu  memberikan ruang  bebas  untuk  karyawan  dalam  menentukan metode  penyelesaian  pekerjaan  yang  diberikan. Walaupun  demikian,  organisasi  perlu  memiliki sistem  kontrol  yang  ketat  terhadap  pemberian kebebasan sehingga kebebasan dalam
menentukan
metode terbaik dalam menyelesaikan  tugas  tetap  dalam  koridor pengawasan  (Amabile,  1998  dalam  Henry, 2001).  Kebebasan  tersebut  juga  memerlukan kontrol  dan  manajemen  karena  juga  akan  sangat berpotensi  memunculkan  konflik  emosional  dan perseteruan  karena  kompleksnya  keragaman individu pada perusahaan. (Zhou, et.al, 2003 )
Membangun  iklim  kreatif  dalam  upaya membangun kreativitas karyawan didalam perusahaan  bukan  hanya  memberikan  dampak pada  terdongkraknya  kemampuan  organisasi dalam  berinovasi  dan  berkompetisi  di  pasar bebas  namun  juga  memberi  kesempatan  kepada karyawan dalam mengaktualisasikan kemampuannya. Maka menciptakan iklim kreatif dalam  dunia  pekerjaan  menjadi  sangat  penting untuk  dipandang  oleh  organisasi  terutama  bagi perusahaan  yang  berfokus  pada  bidang  bisnis supaya terus bertumbuh kembang seiring dengan pesatnya  laju  informasi.  Pada  penelitian  ini kemudian  akan  berfokus  dalam    mengkaji bagaimana suatu perusahaan dapat menumbuhkan  iklim  kreatif  dalam  perusahaan. Beberapa  penelitian  terdahulu  yang  berkaitan dengan  strategi  memunculkan  adanya  kreativitas pada  suatu  perusahaan  menyatakan  bahwa didalam lingkungan sosial juga mempunyai porsi besar dalam menstimulasi munculnya kreativitas.

## Perceived Innovation
(Katritzky,  Rachwal,  Rachwal,  Smith,  & Macomber, 1993) mendefinisikan inovasi sebagai:  “Suatu  ide,  peristiwa,  metode,  yang dirasakan ataupun diamati sebagai suatu hal baru bagi individu atau kelompok orang (masyarakat), berupa  hasil  invensi  maupun  diskoveri.  Inovasi diselenggarakan  untuk  meraih  tujuan  tertentu”. Inovasi  merupakan  gabungan  antara  konsep teoritis,  penemuan  teknis,  dan  eksploitasi komersial. Secara ringkas, inovasi dapat digambarkan dalam persamaan matematis sebagai berikut:
Inovasi = konsep teoritis + penemuan teknis + eksploitasi komersial
Inovasi berasal dari konsep atau gagasan yang baru,  sedangkan  penemuan  merupakan  satu bagian  dari  inovasi,  yaitu  proswes  merubah  ide atau  gagasan  yang  masih  abstrak  tersebut menjadi  sesuatu  yang  berwujud  diperlukan  kerja keras  beberapa  orang  yang  dapat  membuat sesuatu  hal  yang  berwujud  tersebut  menjadi spesifik,  berupa  barang  atau  jasa  tertentu  yang dapat memicu peningkatan kinerja perusahaan.
Besar  kecilnya  inovasi  yang  dapat  dilakukan oleh  perusahaan  tergantung  pada  tingkat  inovasi ( innovativeness) perusahaan  tersebut.  (Carter  & Belanger,  2004)  berpendapat  bahwa  “inovasi adalah kapasitas atau kemampuan untuk memperkenalkan  produk  atau  jasa,  proses,  atau gagasan  baru  dalam  organisai”.  Thompson (1965)  berpendapat  “inovasi  merupakan  hasil, penerimaan,  dan  impelemntasi  ide,  proses,  atau produk baru”. Damanpour (1991) menambahkan “inovasi  juga  mencakup  sistem,  kebijakan,  dan program”.  Pada  penelitian  terdahulu  oleh Weerawardana  (2003),  “Selain  penciptaan produk  dan  proses  baru,  inovasi  juga  dapat berupa  upaya  manajerial  dan  pemasaran  baru yang  lebih efektifdan  efisdien”. Melalui  inovasi, perusahaan bisa menjadi proaktif dalam mengeksplorasi peluang-peluang baru.
Perceived  Innovation berarti  “Inovasi  yang dirasakan”  lebih  mengarah  pada  inovasi  yang dirasakan  atau  diterima  oleh  karyawan  sebagai pengaruh dari lingkungan ataupun iklim didalam perusahaan  yang  dapat  menstimulasi  lingkungan kerja yang mendukung. Hal tersebut menjadikan suatu  persepsi receiver pada  karakteristik inovasi yang dapat berpengaruh pada banyaknya adopsi.  Seperti  kosmetik,  inovasi  hanya  terdapat pada  suatu  penampangan  oleh  pandangan  orang semata.  Dan  hal  itu  menjadikan  persepsi  orang yang  melihat  dan  dapat  berpengaruh  pada tingkah lakunya.
Rogers (1983) mengemukakan lima karakteristik  inovasi:  1)  Keunggulan  relatif (relative advantage) ; 2) Kompatibilitas
(compatibility) ;  3)  Kerumitan (complexity) ;  4) Kemampuan  diuji  cobakan (trialability) ;  dan  5) Kemampuan diamati (observability).
Motivasi Kerja ( Work Motivation)
Robbins  (1996:198)  mengemukakan  motivasi adalah  kesediaan  seseorang  dalam  berupaya tinggi  ke  arah  tujuan perusahaan,  yang disesuaikan  oleh  kemampuan  upaya  tersebut untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  individu. Proses  motivasi  menjadi  hal  penting  bagi  para manajer  untuk  mengetahui  seberapa  besar motivasi kerja karyawan.
Proses  motivasi  menurut  Luthans  (1993:148) adalah:  “Proses  dasar  motivasi  dimulai  dengan adanya kebutuhan-kebutuhan (needs) yang dapat menimbulkan dorongan ( drives) untuk melakukan  tindakan  aktif  guna  memenuhi kebutuhan-kebutuhan  tersebut  yang  menjadi tujuan  ( goals). Dorongan  ini  ditujukan  untuk
mengingatkan  orang-orang  supaya  memiliki semangat  tinggi  dan  mampu  meraih  hasil  yang diharapkan.  Setiap  karyawan  mempunyai  variasi karakter  yang  berbeda-beda,  sehingga  peran manager  untuk  memahami  karakter  karyawan sangat diperlukan yang dapat berpengaruh dalam memberikan  dorongan  untuk  melakukan  suatu hal sesuai harapan.
Menurut  Herzberg  dalam  Siagian  (2002) menyatakan  bahwa  karyawan  dapat  termotivasi untuk bekerja karrenaadanya dua faktor, yaitu: 1. Faktor intrinsik yaitu faktor daya dorong yang muncul dari dalam diri karyawan, berupa: (a) Pekerjaan  itu  sendiri  ( the  work  it  self) ;  (b) Kemajuan  ( advancement) ;  (c)  Tanggung jawab ( responsibility) ; (d) Pengakuan ( recognation) ; dan (e) Pencapaian
( achievement)
2. Faktor  Ekstrinsik  yaitu  faktor  pendorong  dari luar  diri  terutama  dari  suatu  perusahaan tempatnya  bekerja,  yang  mencakup:  (a) Administrasi  dan  kebijakan  perusahaan;  (b) Supervisi; (c) Gaji; dan (d) Kondisi kerja.
Hubungan  antara Creativity  Climate dengan

## Perceived Innovation
Membangun sebuah iklim atau budaya kreatif dan  inovatif  dalam  perusahaan  menjadi  sangat penting  tidak  hanya  untuk  mempertahankan kelangsungan  eksistensi  organisasi  namun  juga memberikan  rasa  nyaman  kepada  pekerja  saat menjalankan tugas.
Menciptakan iklim kreatif di sebuah perusahaan  diperlukan  adanya  usaha  untuk membangun sebuah kultur dalam organisasi yang memungkinkan individu-individu untuk berinovasi.  Kunci  utama  untuk  memunculkan adanya  kreativitas  didalam  kelompok  atau organisasi  adalah  kebebasan.  Artinya,  sebuah organisasi  perlu  memberikan  ruang  bebar  untuk karyawan  dalam  menentukan  metode  dalam penyelesaian  pekerjaannya.  Walaupun  demikian, organisasi  perlu  memiliki  sistem  kontrol  yang ketat  terhadap  pemberian  kebebasan  sehingga dalam  kebebasan  penentuan  cara  yang  paling tepat  dalam  menyelesaikan  tugas  atau  pekerjaan tetap dalam  koridor pengawasan (Amabile, 1998 dalam  Henry,  2001).  Kebebasan  itu  sendiri memerlukan  kontrol  dan  manajemen  yang  baik karena juga akan sangat berpotensi memunculkan konflik emosional dan perseteruan karena  kompleksnya  keragaman  individu  (Zhou, et.al, 2003 ).
Membangun  iklim  kreatif  dalam  upaya menstimulasi  kreativitas  karyawan  tidak  hanya berdampak  pada  terdongkraknya  kemampuan untuk  berinovasi  dan  bersaing  di  pasar  bebas namun  juga  memberi  kesempatan  karyawan untuk  mengaktualisasikan  kemampuan  yang dimilikinya.  Maka  menciptakan  iklim  kreatif dalam dunia pekerjaan menjadi hal penting untuk diperhatikan  organisasi  terutama  bagi  organisasi di  bidang  bisnis  agar  dapat  terus  tumbuh  dan berkembang  seiring  dengan  pesatnya  laju informasi.
Hubungan Antara Creativity
Climate, Perceived Innovation, dan Work Motivation
Ekvall  (1996:106)  menyatakan  bahwa  “Iklim mempunyai  kemampuan  yang  cukup  karena mempengaruhi proses organisasi sebagai pemecah  masalah,  pengambilan  keputusan, komunikasi,  koordinasi,  controlling,  dan  proses psikologikal  dari  pembelajaran,  motivasi  kerja, kreativitas kerja, dan  komitmen.”  Iklim kreativitas  di  sini  diartikan  bahwa  keadaan lingkungan pada organisasi yang dapat memberikan  pengaruh  pada  kreativitas  individu dalam melakukan inovasi. Selanjutnya menurut Amabile dkk (1996:116) berpendapat “sebuah kultur  organisasi  akan  mendorong  timbulnya kreativitas,  inovasi,  penghargaan  dan  pengakuan terhadap  kreativitas  kerja,  mekanisme  untuk pengembangan gagasan baru, kelancaran aktivitas  suatu  gagasan,  dan  memberikan  sebuah visi dari apa yang ingin organisasi lakukan.
Gryskiewicz  (1999)  menyatakan  bahwa “lingkungan  kerja  dan  iklim  organisasi  dapat berpengaruh  pada  kreativitas  para  karyawan.” Dari  penelitian  ini  dijelaskan  bahwa  lingkungan kerja  pada  suatu  organisasi  memberikan  efek terhadap  perilaku  kreativitas  karyawan  yang berati  pula  mempengaruhi  kreatifitas  kerja  dan kemampuan berinovasi. Herzberg (Mangkunegara, 2002) berpendapat bahwa “ work motivation didjelaskan  sebagai  suatu  keadaan yang dapat memberikan pengaruh dan menumbuhkan,  mengarahkan  dan  memelihara suatu perilaku yang berkaitan dengan lingkungan kerja”.  Hal  ini  nantinya  dapat  mempengaruhi kemampuan berkreativitas dan inovasi  karyawan yang produktif.

## Hipotesis
H1 . Creativity  Climate memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap Perceived
Innovation
H2. Creativity  Climate memiliki  pengaruh yang signifikan terhadap Perceived Innovation melalui Work motivation.

## HASIL PENELITIAN Tanggapan Responden atas Variabel Penelitian
Tabel Tanggapan Responden atas Variabel Penelitian Variabel Mean Kategori Creative Climate (X) 3,94 Tinggi Perceived Innovation (Y) 4,10 Sangat Tinggi Work Motivation (Z) 3,95 Sangat Tinggi
Secara  keseluruhan,  tanggapan  responden untuk  variabel creative  climate (X), perceived innovation (Y),  dan work  motivation (Z) didapatkan nilai rata-rata yang tinggi.

## Uji Kualitas Data
Tabel Uji Kualitas Data Variabel Uji items Hasil Ket. Creativity Climate (X) Validitas 16 0,333 - 0,602 valid Reliabilitas 16 ,840 reliabel Outlier 16 Zscore multivariate outlier min max -5,23345 1,00110 Normalitas 16 Skewness Kurtosis univariate normal Nilai CR Nilai CR -.458 -1.519 -.041 -.068 Perceived Innovation (Y) Validitas 5 0,344 - 0,387 valid Reliabilitas 5 ,629 reliabel Outlier 5 Zscore multivariate outlier min max -6,62079 1,56491 Normalitas 5 Skewness Kurtosis univariate normal Nilai CR Nilai CR -1.069 -3.545 1.052 1.745 Work Motivation (Z) Validitas 16 0,335 - 0,608 valid Reliabilitas 16 ,836 reliabel Outlier 16 Zscore multivariate outlier min max -5,71964 1,06518 Normalitas 16 Skewness Kurtosis univariate normal Nilai CR Nilai CR -.021 -.071 -.447 -.741
Tabel  menunjukkan  bahwa  untuk  pengujian validitas,  reliabilitas,  outlier,  dan  normalitas,  di peroleh  nilai  yang  signifikan.  Hanya  pada pengujian  normalitas  yang  dilakukan  secara univariate terdapat variabel yang masih mempunyai nilai skewness CR lebih dari + 2,58, yaitu  variabel Perceived  Innovation ,    sedangkan
pada  kurtosis  tidak  terdapat  variabel  yang memiliki  nilai  CR  melebihi  2,58.  Dari  hasil  ini maka  pengujian  normalitas  telah  memenuhi syarat  univariate  normal  khususnya  dalam  hal kurtosis.  Setelah  dilakukan  pengujian  normalitas univariate, dilakukan pengujian normalitas multivariate, yang hasilnya sebagai berikut:
Tabel Uji Normalitas Data Secara Multivariate Nilai Multivariate CR .778 .577 Pengujian Path  Analysis menurut  Hair,
Anderson (1998) haruslah memenuhi persyaratan multivariate normal. Dikatakan memenuhi asumsi  multivariate  normal  jika  nilai  CR multivariate  kurang  dari  2,58.  Sedangkan  pada
pengujian  multivariate  telah  memenuhi  syarat karena  diperoleh  nilai  2.024  yang  lebih  rendah dari  +  2,58.  Dari  hasil  pengujian  ini  maka  data penelitian memenuhi syarat uji normalitas.
Koefisien Jalur Berikut  adalah  gambar  hasil  pengujian  path analysis  dengan  nilai  koefien  jalur  atau standardize pada masing-masing variabel.
Gambar Hasil Pengujian Path Analysis
Creativity climite
.22 Perceived Innovation .21 Work Motivation .28 .26 d2 .46 d1
Berikut ini adalah tabel hasil pengujian analisis jalur berdasarkan nilai koefisien jalur:
Tabel Nilai Koefisien Jalur Pengaruh Antar Variabel
Variabel Nilai Standardized coefisient Work Motivation ← Creativity Climate .459 Perceived Innovation ← Creativity Climate .281 Work Motivation ← Perceived Innovation .262
Dari  tabel  tersebut  di  atas,  maka  diketahui bahwa:
1. Jika variabel creativity climate berubah  maka akan menyebabkan perubahan work motivation . Tanda positif menunjukkan perubahan  yang  searah  yaitu  jika  variabel creativity  climate mengalami  peningkatan maka work  moyivation akan  meningkat,  dan sebaliknya  apabila  variabel creativity  climate menurun  maka work  motivation juga  akan menurun dengan nilai koefisien jalur 0.459.
2. Jika variabel creativity climate berubah maka akan  menyebabkan  perubahan Perceived Innovation . Tanda positif menunjukkan perubahan  yang  searah  yaitu  jika  variabel creativity  climate mengalami  peningkatan maka Perceived  Innovation akan  meningkat, dan  sebaliknya  apabila  variabel creativity climate menurun  maka Perceived  Innovation juga  akan  menurun  dengan  nilai  koefisien jalur 0.281.
3. Jika  variabel Perceived  Innovation berubah maka  akan  menyebabkan  perubahan Work Motivation .  Tanda  positif  menunjukkan
perubahan  yang  searah  yaitu  jika  variabel Perceived Innovation mengalami peningkatan maka Work  Motivation akan  meningkat,  dan sebaliknya apabila variabel Perceived Innovation menurun  maka Work  Motivation juga  akan  menurun  dengan  nilai  koefisien jalur 0.262.
Berdasarkan  hasil  dari  nilai  koefisien analisis  jalur  maka  dapat  diketahui  bahwa  nilai koefisien  jalur  lebih  besar  pada  jalur Creativity Climate melalui Work  motivation terhadap
Perceived Innovation . Hal Ini dapat mengindikasikan bahwa untuk dapat meningkatkan perceived  innovation maka  akan dapat  lebih  efektif  jika Creativity  Climate dilakukan dengan meningkatkan work motivation.

## Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  adalah  koefisien  yang dapat  menunjukkan  berapa  besarnya  pengaruh atau  kontribusi  variabel  eksogen  terhadap endogen  dan  variabel  endogen  terhadap  variabel endogen.  Berikut  adalah  hasil  pengujian  yang menunjukkan nilai koefisien determinasi:
Tabel Nilai Koefisien Determinasi Variabel R 2 Creativity Climate ← Work Motivation 21% Creativity Climate dan Work Motivation ← Perceived Innovation 22%
Berikut adalah penjelasan tabel di atas : 1. Besarnya  perubahan work  motivation yang disebabkan oleh adanya creativity climate (X) adalah  21  %  .  Dengan  kata  lain  pengaruh creativity  climate terhadap work  motivation adalah 21 %.
2. Besarnya  perubahan perceived  innovation yang  disebabkan  oleh  adanya creativity climate (X)  dan work  motivation (Z) adalah 22  %  .  Dengan  kata  lain  pengaruh creativity climate dan work  motivation terhadap perceived innovation adalah 14 %.

## Pembuktian Hipotesis
Parameter  ada  tidaknya  pengaruh  secara parsial  dapat  diketahui  berdasarkan  nilai  CR ( Critical  Rasio ).  Jika  nilai  signifikansi  <  0.05 maka  ada  pengaruh  variabel  eksogen  terhadap endogen  ataupun  endogen  terhadap  endogen. Dan  sebaliknya  jika  nilai  signifikansi  >  0,05 maka  tidak  ada  pengaruh  variabel  eksogen terhadap  endogen  ataupun  endogen  terhadap endogen.  Hasil  selengkapnya  uji  hipotesis  dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel Hasil Pengujian Hipotesis Pengaruh Langsung Variabel CR hitung Tingkat Sig. Perceived Innovation ← Creativity Climate 4.160 *** Work  Motivation  ←  Creativity Climate 2.276 .023 Perceived  Innovation  ←  Work Motivation 2.116 .034
Pengujian  dengan  menggunakan  nilai  CR diperoleh  nilai  4.160  dengan  tingkat  signifikansi ***.  Tanda  ***  berarti  nilai  signifikansinya 0,000.  Nilai  signifikansi  ini  kurang  dari  0,05. Sehingga  diketahui  pada  hipotesis  pertama  yang berkata  bahwa Creativity  Climate berpengaruh positif  terhadap Perceived  Innovation diterima kebenarannya.
Pengujian  dengan  menggunakan  nilai  CR diperoleh  nilai  2,276  dengan  tingkat  signifikansi 0,023.  Nilai  signifikansi  ini  kurang  dari  0,05. Sehingga  hipotesis  kedua  yang  berkata  bahwa Creativity  Climate berpengaruh  positif  terhadap Work Motivation diterima kebenarannya.
Pengujian  dengan  menggunakan  nilai  CR diperoleh  nilai  2,116  dengan  nilai  signifikansi 0,034.  Nilai  signifikansi  ini  kurang  dari  0,05. Sehingga  hipotesis  ketiga  yang  berkata  bahwa
Work  motivation berpengaruh  positif  terhadap Perceived Innovation diterima kebenarannya.
Oleh karena Creativity Climate (X)
mempengaruhi Work  Motivation (Z),  dan Work Motivation (Z) mempengaruhi Perceived
Innovation  (Y)  sehingga  dibuat  jalur  tidak langsung.

## Koefisien Jalur Tidak Langsung
Meskipun  yang  terdapat  pada  hasil  penelitian ini  Pengujian path  analysis disamping  menguji pengaruh langsung, juga pengaruh tidak langsung.  Gambar  pengaruh  tidak  langsung  dari Creativity
Climate
terhadap Perceived
Innovation melalui Work  Motivation adalah sebagai berikut:

## Gambar  Koefisien Jalur Tidak Langsung

## 0.459                                      0.262
Gambar  menunjukkan  bahwa  koefisien  jalur tidak  langsung  dari Creativity  Climate terhadap Perceived  Innovation melalui Work  Motivation merupakan perkalian dari koefisien jalur
Creativity Climate Work
Motivation Perceived Innovation
langsung  dari Creativity  Climate terhadap Work Motivation yaitu  0,46  dan Work  motivation terhadap Perceived  Innovation dengan  nilai 0,262.  Sehingga  nilai  koefisien  tidak  langsung adalah 0.459 x 0,262 = 0,12.

## PEMBAHASAN
Hipotesis pertama menyatakan secara simultan  variabel creative  climate memiliki pengaruh signifikan terhadap perceived innovation. Hasil penelitian membuktikan terdapat  pengaruh  secara  signifikan  terhadap perceived  innovation .  dibuktikan  dengan  tingkat signifikan  sebesar  0,022  <  dari  0,05.  Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  penelitian (Caesens et  al.,  2016) yang  menyatakan creative  climate yang terdapat diperusahaan memberikan pemikiran  inovasi  baru. creative  climate mampu menciptakan  kondisi  perusahaan  yang  terus berkembang serta meningkatkan rasa percaya diri yang tinggi. Memungkinkan menciptakan kualitas,  kuantitas,  waktu  kerja  serta  kerja  sama yang  menjadi  salah  satu  aspek  kinerja  sesuai dengan yang diharapkan.
Berdasarkan  hasil  kuesioner  yang  dibagikan kepada  responden  di  dapat  rata-rata  tertinggi untuk creative climate terdapat pada indikator ke tujuh  yaitu  dengan  mean  4,37  Hal  ini mengindikasikan  bahwa    adanya  dukungan  dari atasan  langsung  terhadap team  work merupakan kondisi  yang  penting  dalam  perusahaan,  adanya dukungan  diharapkan  atasan  dapat  mendorong karyawan  agar  dapat  bekerja  lebih  baik  lagi karena itu perusahaan harus lebih memeperhatikan hal ini karena hal ini merupakan keinginan  dari  karyawan  di  perusahaan  PT Telkomsel untuk dapat melakukan inovasi.
Hipotesis kedua menyatakan variabel creative climate berpengaruh signifikan terhadap perceived innovation dengan peran mediasi work motivation . Hasil penelitian membuktikan bahwa work  motivation efektif  sebagai  variabel  antara, dibuktikan  dengan  tingkat  signifikan  sebesar 0,023  <  dari  0,05. Work  motivation terbukti sebagai  variabel  antara.  Pengukuran work motivation pada  penelitian  ini  mengacu  kepada Herzberg  (1990:177)  yang  terbagi  atas  dua indikator  yaitu Hygienis  Factors ( Extrinsic Factor )  dan Motivation  Factors ( Intrinsic Factor )  yang  dijalankan  oleh  PT  Telkonsel diberikan  kepada  seluruh  karyawan,  apabila perusahaan  tidak  memberikan work  motivation kepada  karyawan  bagian  maka  karyawan  akan
bekerja  tidak  sesuai  dengan  prosedur  kerja sehingga  secara  operasional  mengalami  kendala dan berdampak pada rendahnya kualitas inovation  maka  dapat  meningkatkan  kinerja karyawan maupun perusahaan.

## SIMPULAN
Creativity  climate berpengaruh  signifikan terhadap perceived innovation pada PT Telkomsel Surabaya.  Hasil  pengujian ini terbuktikan bahwa creativity climate berpengaruh signifikan terhadap perceived innovation pada  karyawan  Telkomsel  Surabaya, ditunjukkan  oleh  nilai  probabilitas  sebesar  0,022 < 0,05.
Creativity  climate berpengaruh  signifikan pada perceived innovation dengan peran mediasi work  motivation .  Hal  tersebut  ditunjukkam  pada hasil  perkalian  dari  koefisien  jalur  langsung variabel creativity  climate terhadap work motivation yaitu  0,459  dan work  motivation terhadap perceived  innovation dengan  nilai 0,262.  Sehingga  nilai  koefisien  tidak  langsung adalah 0.459 x 0,262 = 0,12

## DAFTAR REFERENSI
Caesens,  G.,  Marique,  G.,  Hanin,  D.,  & Stinglhamber,  F.  (2016).  The  relationship between  perceived  organizational  support and  proactive  behaviour  directed  towards the  organization. European  Journal  of Work  and  Organizational  Psychology ,
25 (3), 398–411. https://doi.org/10.1080/1359432X.2015.109
2960
Carter,  L.,  &  Belanger,  F.  (2004).  Hipotesis !!!!
The  Influence  of  Perceived  Characteristics of  Innovating  on  e-Government  Adoption. Electronic Journal of E-Government ,
2 (September), 11–20. https://doi.org/10.1504/IJMC.2011.040606 El-sorogy,  A.  S., Galmed, M.  A., &  Al-kahtany, K.  (2017).  Microfacies  and  diagenesis  of the  Middle  Jurassic  Dhruma  carbonates  , southwest Riyadh , Saudi Arabia Journal of African  Earth  Sciences  Microfacies  and diagenesis  of  the  Middle  Jurassic  Dhruma carbonates  ,  southwest  Riyadh  ,  Saudi Arabia. Journal  of  African  Earth  Sciences , 130 (September), 125–133.
https://doi.org/10.1016/j.jafrearsci.2017.03.
019
Katritzky,  A.  R.,  Rachwal,  B.,  Rachwal,  S., Smith,  T.  P.,  &  Macomber,  D.  W.  (1993).
Preparation of dyes derived from Eriochrome Red B and Acid Alizarin Violet N  soluble  in  organic  solvents. Recueil  Des Travaux Chimiques Des Pays‐Bas , 112 (10), 552–556.
https://doi.org/10.1002/recl.19931121007 Lewin,  K.  (n.d.).  Halida  Mutiah  Email : halida_mutiah@yahoo.com  Dr  .  Cholicul
Hadi ,
M . Si . Email :
choli_exp@yahoo.com  Fakultas  Psikologi Universitas Airlangga.
Lin, C. Y. Y., & Liu, F. C. (2012). A cross-level
analysis of organizational creativity climate and  perceived  innovation:  The  mediating effect  of  work  motivation. European Journal  of  Innovation  Management , 15 (1), 55–76.
https://doi.org/10.1108/1460106121119283 4
Mishra,  L.  K.,  &  Singh,    a.  P.  (2010).  Creative Behaviour  questionnaire :  Assessing  The Ability  of  Managers  to  Produce  Creative Ideas. Journal  of  the  Indian  Academy  of Applied Psychology , 36 (1), 115–121.