## Loyalitas Karyawan dan Kualitas Kehidupan Kerja pada Karyawan
Edwin, Rianda Elvinawaty, Ahmad Irvan Dwi Putra Universitas Prima Indonesia Win2lau@gmail.com , Rianda@unprimdn.ac.id , musisi059@gmail.com
Abstract . The focus of this research is the relationship between quality of work life with employee loyalty to employees at PT. Indako Trading Coy, Medan. The purpose of this study was to determine and analyze the relationship of  quality of work life with employee loyalty to employees at PT. Indako Trading Coy, Medan. The method in  this  research  is  quantitative.  The  research  hypothesis  is  that  there  is  a positive relationship between the quality of work life and employee loyalty. Data collection techniques are using scale techniques where there is a scale distribution to measure the quality of work life towards employee loyalty. The type of scale used is the Likert Scale.  The  results  of  this  study  are  a  positive  relationship  between  the  quality  of work life and employee loyalty to employees and employees at PT.Indako Trading Coy Medan with a Product Moment correlation (r) of 0.626 with p of 0.000 (p <0.05), meaning the higher quality of life work, the higher the loyalty of employees, on the contrary if the lower the quality of work life, the lower the loyalty of employees.
Keywords: Quality of Work Life, Employee Loyalty
Abstrak. Fokus  penelitian  ini  adalah  hubungan  antara  kualitas  kehidupan  kerja dengan  loyalitas  karyawan  pada  karyawan    dan  karyawati  di  PT.  Indako  Trading Coy,  Medan . Tujuan  penelitian  ini  adalah  mengetahui  dan  menganalisis  hubungan antara  kualitas  kehidupan  kerja  dengan  loyalitas  karyawan  pada  karyawan  dan karyawati  PT.Indako  Trading  Coy  di  Medan.  Metode  dalam  penelitian  ini  adalah kuantitatif. Hipotesis penelitian ini adalah adanya  hubungan positif antara kualitas kehidupan  kerja  dengan  loyalitas  karyawan    Teknik  pengumpulan  data  yaitu menggunakan  teknik  pembagiaan  skala  dimana  terdapat  pembagian  skala  untuk mengukur  kualitas  kehidupan  kerja  terhadap  loyalitas  karyawan.  Jenis  skala  yang digunakan adalah Skala Likert. Hasil Penelitian ini adanya hubungan positif antara kualitas kehidupan kerja dengan loyalitas karyawan pada karyawan dan karywati di PT.Indako  Trading  Coy  Medan  dengan  korelasi Product  Moment (r)  sebesar  0,626 dengan p sebesar 0,000 (p < 0,05), artinya semakin tinggi kualitas kehidupan kerja maka  semakin  tinggi  juga  loyalitas  karyawan,  sebaliknya  jika  semakin  rendah kualitas kehidupan kerja, maka semakin rendah pula loyalitas karyawan.
Kata Kunci: Kualitas Kehidupan Kerja, Loyalitas Karyawan

## Pendahuluan
Era  globalisasi  telah  bergulir,  dominasi  teknologi  informasi  sebagai infrastruktur menjadi sahabat para pelaku bisnis. Ekonomi akan lebih berbasis pada pengetahuan,  bukan  tanah,  atau  mesin-mesin  tradisional.  Aset  ekonomi  semakin tidak lagi bersifat fisik,  seperti gedung, mesin atau properti lainnya, tetapi bersifat mental intelektual, seperti persepsi pasar, hubungan, citra perusahaan, citra merek,
hal  paten,  kredibilitas,  visi  dan  pengetahuan  khusus.  Senamo,  dalam (Sutrisno,2016).
Persaingan  antar  perusahaan  di  era  globalisasi  semakin  tajam.  Sehingga sumber  daya  manusia  (SDM)  atau  yang  biasa  disebut  sebagai  karyawan  dituntut untuk  terus  menerus  mampu  mengembangkan  diri  secara  proaktif.  Sumber  daya manusia  (SDM)  harus  menjadi  manusia-manusia  pembelajar,  yaitu  pribadi-pribadi yang  mau  belajar  dan  bekerja  keras  dengan  penuh  semangat,  sehungga  potensi insaninya berkembang maksimal (Sutrisno, 2016)
Tujuan  tersebut  tidak  mungkin  terwujud  tanpa  peran  aktif  karyawan meskipun  alat-alat  yang  dimiliki  perusahaan  begitu  canggihnya.  Karyawan merupakaan  kekayaan  utama  suatu  perusahaan,  karena  tanpa  keikutsertaan mereka,  aktivitas  perusahaan  tidak  akan  terjadi.  Karyawan  berperan  aktif  dalam mencapai tujuan perusahaan (Hasibuan,2005).
Semua perusahaan pasti mengiginkan karyawan  memiliki pengabdian dan kesetiaan  serta  memberikan  yang  terbaik  di  dalam  setiap  pekerjaan  yang  mereka kerjakan.  Tetapi  untuk  mempertahankan  suatu  tekad  pengabdian  sangat  tidaklah mudah.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  mampu  mempertahankan  karyawan karena  karyawan  adalah  salah  satu  aset  internal  yang  paling  berharga  (Fahmi, 2013).  Berikut  ini  terdapat  berberapa  kasus  yang  dapat  memperlihatkan  kepada kita tentang kurangnya tekad pengabdian yang dimiliki oleh karyawan.
Kasus  berikut  ini  berhubungan  dengan  perilaku  karyawan  yang  tidak menunjukan pengabdian terhadap perusahaan. Salah satunya terjadidi negara India lebih  tepatnya di  kota  New  Delhi  pada  12  Januari  2015.  Dimana  terdapat  seorang karyawan  di  Teknisi  Eksekutif  di Central  Public  Works  Department yang  memilih bolos kerja selama 24 tahun. Karyawan tersebut terus memperpanjang cutinya dan hanya datang untuk mengisi absen kerja. Namun, pada akhirnya karyawan tersebut dipecat  karena  diketahui  oleh  kementerian  terkait  di  negara  karyawan  tersebut bekerja ( www.bisnis.liputan6.com ).
Selanjutnya, kasus lainnya terjadi pada tanggal 06 April 2015 yang berawal ketika  mantan  karyawan  PT.Gunung  Himun  Pratam  yang  berinisial  EH  diangkat sebagai service  coodinator sejak  1  mei  2009.  Lalu,  pada  maret  2010  PT.Gunung Himun  Pratama  memperkuat  hubungan  hukum  dengan  EH  melalui  sebuah perjanjian  kerjasama  dimana  dalam  perjanjian  kerjasama  tersebut  tertulis  bahwa
apabila EH mengundurkan diri maka dia dilarang untuk mendirikan usaha dan atau bekerja  pada  perusahaan  yang  sejenis,  selama  enam  bulan  sejak  waktu pengunduran  diri.  Masalah  kemudian  timbul  pada  1  Juli  2014  EH  bekerja  untuk PT.Tunggal  Sejahtera  Margawi  yang  merupakaan  kompetitor.  PT.  Gunung  Himun Pratama  meminta  agar  majelis  hakim  Pengadilan  Negeri  Jakarta  Selatan  untuk memutuskan  hubungan  kerja  EH  dan  PT.  Tri  Tunggal  Sejahtera  Margawi  yang dianggap  sebagai  kompetitor  dari  PT.Gunung  Himun  Pratama.  Selain  itu,  EH  juga tergugat  dihukum  membayar  RP  30.000.000  sebagai  ganti  rugi  materil  dan  RP 100.000.000 sebagai ganti rugi ( www.hukumonline.com ).
Selanjutnya,  kasus  lainnya  terjadi  pada  tanggal  16  Februari  2017  di perusahaan  Google  California  pada  divisi  Wayno  yang  mengerjakan  proyek  mobil otomatis  tanpa  supir.  Dimana  karyawan  pada  divisi  tersebut  lebih  memilih  untuk resign dari perusahaan tersebut karena memiliki gaji 16 kali lipat dan pundi-pundi hingga  jutaan  dolar.  Dengan  gaji  yang  besar  tersebut  beberapa  karyawan  memilih keluar  dari  perusahaan  untuk  membangun startup atau  perusahaan  baru (techno.okezone.com).
Sama  seperti  kasus  di  atas,  peneliti  juga  melakukan  observasi  dan wawancara di salah satu perusahaan retail sepeda motor di kota  Medan Sumatera Utara,  yaitu  PT.  Indako  Trading  Coy  cabang  Medan  yang  cukup  terlihat  banyak karyawan  tetap  pada  perusahaan  tersebut  yang  kurang  memiliki  pengabdian terhadap  perusahaan  tersebut.  Hal  itu  terlihat  dari  tingginya  tingkat turnover karyawan  yang  terjadi  pada  perusahaan  tersebut  pada  tahun  2017  yang memperlihatkan  bahwa  karyawan  pada  PT.  Indako  Trading  Coy  cabang  Medan tersebut kurang memiliki pengabdian terhadap perusahaan. Selain itu, peneliti juga melihat  kurangnya  kesadaran  dari  karyawan  di  PT.  Indako  Trading  Coy  cabang Medan    tersebut  untuk  menaati  dan  patuh  terhadap  peraturan  di  perusahaan tersebut,  seperti  tingkat  keterlambatan  yang  cukup  tinggi  yang  terjadi  pada karyawan,  mendengarkan  musik  pada  saat  bekerja,  memakai  sandal  pada  saat berada  di  dalam  kantor,  bermain game pada  saat  bekerja,  dan  berberapa  dari karyawan  tersebut tidak memakai nametag yang telah disediakan oleh perusahaan tersebut.
Selain  itu,  karyawan  tetap  di  perusahaan  tersebut  terlihat  kurang bertanggung jawab untuk menyelesaikan pekerjaan yang telah diberikan dan lebih
memilih meninggalkan pekerjaan yang belum selesai tersebut. Beberapa karyawan tetap pada PT. Indako Trading Coy cabang  Medan kurang  jujur yang terlihat dari tidak ada keselarasan antara apa yang terucap dengan kenyataannya, seperti pada salah satu karyawan yang meminta izin kepada atasan untuk keluar menyelesaikan tugas  yang  berhubungan  dengan  pekerjaannya  tetapi  kenyatannya  karyawan tersebut pergi ke tempat lain.
Contoh  kasus  di  atas,  seperti  bolos  kerja,  tidak  patuh  terhadap  peraturan, tingkat  keterlambatan  yang  cukup  tinggi  yang  terjadi  pada  karyawan, mendengarkan musik pada saat bekerja, memakai sandal pada saat berada di dalam kantor,  bermain game pada  saat  bekerja,  dan  serta  tingginya  tingkat turnover di perusahaan tersebut, merupakaan cerminan bahwa tidak ada loyalitas yang dimiliki oleh karyawan tersebut terhadap perusahaan. Menurut Sudarsana (2016) loyalitas karyawan  adalah    suatu  sikap  kesetiaan  atau  kepatuhan  karyawan  terhadap perusahaan dengan memiliki sikap komitmen atau kesediaan terhadap perusahaan tempatnya  bekerja,  dengan  demikian  yang  menjadi  pengukuran  loyalitas  terhadap karyawan  adalah  lamanya  mereka  bertahan  dan  memiliki  dampak  produktivitas yang lebih baik terhadap perusahaan.
Loyalitas  adalah  merupakan  tekad  dan  kesanggupan  untuk  menaati, melaksanakan dan mengamalkan sesuatu yang ditaati dengan penuh kesadaran dan tanggung jawab (Flippo,1996). Senada dengan itu menurut Sastrohadiwiryo (2002) menyebutkan bahwa loyalitas karyawan adalah suatu tekad dan kesanggupan dari individu  atau  karyawan  untuk  menaati,  melaksanakan,    mengamalkan  peraturan- peraturan  yang  ada  di  perusahaan  dengan  penuh  kesadaran  dan  sikap  tanggung jawab serta tidak adanya keterpaksaan dalam bekerja secara keseluruhan.
Loyalitas  yang  dimiliki  oleh  karyawan  terhadap  suatu  perusahaan cenderung  di  pengaruhi  oleh  kualitas  kehidupan  kerja.  Loyalitas  karyawan  dan kualitas kehidupan kerja memiliki hubungan antara satu dengan yang lainnya. Hal ini  didukung  oleh pendapat dari  Heskeet.,  dkk  (2008)  menyatakan  bahwa  kualitas kehidupan kerja mempengaruhi kepuasaan dan loyalitas karyawan di dalam suatu perusahaan.  Kualitas  kehidupan  kerja  termasuk  di  dalamnya  keadilan  seorang pemimpin,  kesempatan  untuk  bekerja  sama,  kesempatan  untuk  mengembangkan diri, dan mendapatkan kompensasi yang wajar. Senada dengan hal tersebut menurut program kualitas kehidupan kerja berkontribusi terhadap motivasi kerja karyawan,
performance kerja,  loyalitas  karyawan,  komitmen  terhadap  organisasi,  rendahnya tingkat turnover ,  mengurangi  absen  karyawan,  mengurangi  perselisihan  antar manajemen dan karyawan (Cartwright dalam Land.,dkk 2012).
Menurut  Cascio  (2003)  menyebutkan  bahwa  yang  dinamakan  dengan kualitas  kehidupan  kerja    adalah  persepsi  karyawan  dimana  karyawan menginginkan  rasa  aman,  kepuasaaan,  dan  kesempatan  untuk  berkarya  dan berkembang  layaknya  manusia.  Selain  itu  menurut  Robbins  (2002)  menyebutkan kualitas kehidupan kerja menggambarkan suatu proses bagaimana suatu organisasi merespon  kebutuhan  karyawan  dengan  cara  mengembangkan  mekanisme sedemikian rupa, sehingga para karyawan tersebut memiliki kesempatan  membuat keputusan untuk merancang kehidupannya di dalam lingkup pekerjaan.
Masalah yang dipilih dipandang layak untuk diteliti karena beberapa alasan yaitu  semakin  rendahnya  loyalitas  pada  karyawan  dan  karyawati  PT.  Indako Trading  Coy  Medan.  Tujuan  penulisan  artikel  ini  adalah    mengetahui  dan menganalisis hubungan antara kualitas kehidupan kerja dengan loyalitas karyawan pada karyawan dan karyawati PT.Indako Trading Coy di Medan.

## Metode
Adapun  variabel  –  variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah kualitas kehidupan  kerja sebagai variabel bebas dan  loyalitas karyawan sebagai variabel tergantung.  Subjek dalam penelitian ini adalah karyawan dan karyawati di PT. Indako Trading Coy Medan. Jumlah subjek yang diambil dalam penelitian ini adalah  105  orang.  Jumlah  subjek  tersebut  diambil  dengan  metode Purposive Sampling yang merupakaan metode penetapan responden untuk dijadikan sampel berdasarkan  pada  kriteria.    Adapun  kriteria  dari  penetapan  subjek  adalah karyawan  dan  karyawati  tetap  di  PT.  Indako  Trading  Coy  yang  telah  bekerja  di perusahaan  tersebut  minimal  1  tahun,  karyawan  yang  telah  berusia  minimal  2 tahun, karyawan dan karyawati pada level officer dan level supervisor.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan menggunakan  teknik  pembagiaan  skala  dimana  terdapat  pembagian  skala  untuk mengukur kualitas kehidupan kerja terhadap loyalitas karyawan. Jenis skala yang digunakan  adalah  skala  Likert.  Dengan  skala  Likert,  maka  variabel  yang  akan diukur  dijabarkan  menjadi  indikator  variabel.  Kemudian  indikator  atau
komponen-komponen tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun aitem-aitem instrument yang berupa pertanyaan atau pernyataa. Skala yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan  empat alternatif jawaban, yaitu SS (sangat sesuai), S (sesuai), TS (tidak sesuai), dan STS (sangat tidak sesuai), yang mana pernyataan favourable maka  mengandung  nilai-nilai  yang  positif,  dengan  pilihan  jawabanSS (sangat  sesuai)  diberikan  bobot  4  (empat),  S  (sesuai)  dengan  bobot  3  (tiga),  TS (tidak sesuai) dengan bobot 2 (dua), dan STS (sangat tidak sesuai) dengan bobot 1 (satu). Sistem penilaian sebaliknya, jika pernyataan unfavourable, dengan pilihan jawabannyayaitu  SS  (sangat  sesuai)  diberikan  bobot  1  (satu),  S  (sesuai)  dengan bobot  2  (dua),  TS  (tidak  sesuai)  dengan  bobot  3  (tiga),  dan  STS  (sangat  tidak sesuai) dengan bobot 4 (empat).
Teknik  analisis  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data  hasil  penelitian  ini adalah      teknik      korelasi Product      Moment dari  Pearson  dengan  menggunakan program SPSS 17 for  windows. Sebelum data-data  yang  terkumpul  dianalisa, terlebih dahulu dilakukan uji normalitas dan uji linieritas.

## Hasil
Berdasasrkan penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil bahwa ada  hubungan  positif  antara  kualitas  kehidupan  kerja  dengan  loyalitas  karyawan dengan koefisien korelasi Product Moment (Pearson Correlation) sebesar 0,626 dan nilai p sebesar 0,000 (p < 0,05). Berdasarkan nilai tersebut, artinya semakin tinggi kualitas  kehidupan  kerja  yang  dimiliki  seorang  individu,  maka  semakin  tinggi loyalitas karyawan yang ada pada dirinya, dan sebaliknya semakin rendah  kualitas kehidupan  kerja  yang  dimiliki  seorang  individu,  maka  semakin  rendah  loyalitas karyawan yang dimiliki oleh individu tersebut.
Pada  penelitian  ini  diperoleh  koefisien  determinasi R  Square (R²)  sebesar 0,392.  Berdasarkan  hasil  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  39,2  persen  kualitas kehidupan  kerja  mempengaruhi  loyalitas  karyawan  di  PT.  Indako  Trading  Coy, sedangkan 60,8 persen dipengaruhi oleh faktor lain. Adapun faktor lain yang turut mempengaruhi  loyalitas  karyawan  seorang  individu  diantaranya  seperti  Beban Kerja, Pengembangan Karir, Kompensasi, Lingkungan kerja..
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  pendapat  dari  Heskeet.,  dkk  (2008) menyatakan  bahwa  kualitas  kehidupan  kerja  mempengaruhi  kepuasaan  dan
loyalitas karyawan di dalam suatu perusahaan. Kualitas kehidupan kerja termasuk di  dalamnya  keadilan  seorang  pemimpin,  kesempatan  untuk  bekerja  sama, kesempatan untuk mengembangkan diri, dan mendapatkan kompensasi yang wajar. Senada  dengan  hal  tersebut  menurut  program  kualitas  kehidupan  kerja berkontribusi  terhadap  motivasi  kerja  karyawan, performance kerja,  loyalitas karyawan, komitmen terhadap organisasi, rendahnya tingkat turnover , mengurangi absen  karyawan,  mengurangi  perselisihan  antar  manajemen  dan  karyawan (Cartwright dalam Land.,dkk 2012).
Selain  itu,    penelitian  yang  dilakukan  oleh  Afrizal.,dkk  (2012)  terhadap  60 orang karyawan PT. Bank Aceh, cabang Bener Meriah.  Hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan positif yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dengan loyalitas  karyawan,  karena  kualitas  kehidupan  kerja  mengacu  pada  suatu  keadaan dimana  kebutuhan  yang  dimilliki  karyawan  dalam  suatu  perusahaan  dapat terpenuhi dan sejauh mana perusahaan dapat berkontribusi dalam memenuhi hak- hak  karyawan  yang  sesuai  dengan  standar  yang  berlaku.  Sehingga  semakin  tinggi kualitas  kehidupan  kerja,  maka  semakin  tinggi  pula  loyalitas  karyawan  di  dalam suatu perusahaan.
Adapun  penelitian  ini  menunjukkan  rata-rata  subjek  penelitian  yang terdapat  dalam  memiliki  loyalitas  karyawan  yang  sedang  dapat  terlihat  dari  data penelitian  terdapat  71  individu  dengan  persentase  67,62  persen  berada  pada kategori  sedang,  kemudian  32  individu  dikategorikan  memiliki  loyalitas  karyawan tinggi  dengan  persentase  sebesar  30,48  persen  dan  terdapat  2  individu dikategorikan  memiliki  loyalitas  rendah  dengan  presentase  sebesar  1,9  persen. Berdasarkan penjelasan diatas dapat disimpulkan rata-rata karyawan dan karyawati di PT.Indako Trading Coy memiliki loyalitas karyawan yang sedang atau menengah.
Berdasarkan  hasil  kategorisasi,  observasi  dan  wawancara  terhadap karyawan  dan  karyawati  pada  PT.Indako  Trading  Coy,    menunjukkan  bahwa loyalitas karyawan yang termasuk dalam kategori tinggi yaitu 32 orang atau 30,48 persen  dari  keseluruhan  subjek  penelitian,  terlihat  karyawan  dan  karyawati  yang memiliki kategori tinggi tersebut menaati dan mematuhi peraturan yang terdapat di perusahaan  tersebut  tanpa  merasa  sedikitpun  terbeban  dengan  peraturan- peraturan  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Menyelesaikan  tanggung  jawab  yang diberikan oleh atasan kepadanya sampai selesai bahkan melebihi jam bekerja yang
telah  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Subjek  juga  menyatakan  bahwa  tidak  jarang  ia menyelesaikan pekerjaan dan tanggung jawab yang belum selesai tersebut pada saat hari libur. Para subjek tersebut juga selalu menaati dan melakukan perjalanan dinas yang  diperintahkan  kepada subjek tersebut,  subjek  tersebut  juga melakukan  bukti perjalanan  dinas  melalui  sebuah  memo  yang  diberikan  kepada  atasan  mereka sebagai bukti dari perjalanan dinas mereka.
Selain itu berdasarkan hasil kategorisasi dan wawancara terhadap 71 orang atau  67,62  persen  subjek  penelitian  dengan  tingkat  kategori  loyalitas  karyawan yang  sedang,  menunjukkan  bahwa  adanya  para  beberapa  subjek  melanggar beberapa  peraturan  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan  apabila  tidak  diawasi oleh  atasan  mereka  dan  mengikuti  karyawan  yang  lain  apabila  mereka  juga melanggar peraturan tersebut seperti memakai sandal pada saat jam bekerja, tidak memakai nametag di  lingkungan  pekerjaan,  dan  makan  siang pada saat jam  kerja.
Namun, apabila mereka sedang diawasi oleh atasan mereka dan apabila dari pihak Human  Resource  Department melakukan  razia,  para  subjek  akan  mematuhi peraturan yang terdapat di perusahaan.   Beberapa dari para subjek juga mengaku bahwa  mereka  juga  sering  mengerjakan  tugas  kuliah  pada  saat  jam  kerja  dengan alasan  tidak  sempat  apabila  mereka  mengerjakan  tugas  rumah  tersebut  di  rumah mereka.  Ketika  ditanyakan,  beberapa  subjek  juga  mengakui  bahwa  mereka  sering berbohong  kepada  atasan  mereka  untuk  ijin  dari  kantor  dengan  alasan  pekerjaan, padahal mereka  pergi  ke tempat lain  yang  sama  sekali  tidak  berhubungan  dengan pekerjaan mereka, seperti mengunjungi wisuda kerabat dekat, mengunjungi bazaar event .
Selain  itu  berdasarkan  hasil  kategorisasi  dan  wawancara terhadap  2  orang atau 1,9 persen subjek penelitian dengan tingkat kategori  loyalitas karyawan  yang rendah adalah 2 (orang) karyawan yang sudah mendapatkan surat peringatan yang diberikan  oleh perusahaan  kepada  2  orang  subjek  tersebut.  Subjek tersebut  kerap kali  melanggar  peraturan  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan  seperti  tingkat keterlambatan yang tinggi, keluar dari lingkungan kantor pada saat jam kerja, tidak memakai  pakaian  seperti  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan,  tidak  memakai nametag , bermain handphone pada saat jam bekerja, tidak  melaksanakan tanggung jawab yang telah diberikan oleh atasan kepadanya.
Akibat hal tersebut, subjek tersebut sudah sering di mutasi oleh perusahaan karena  kurangnya  tanggung  jawab  yang  diberikan  atasan  kepadanya.  Subjek tersebut  juga  pernah  mendapatkan  kasus  dimana  subjek  meminta  ijin  untuk mengurusi hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaannya, akan tetapi subjek tersebut pergi  ke  bioskop  di  salah  satu mall di  Kota  Medan.  Ketika  ditanyakan,  ia menceritakan  bahwa  subjek  sengaja  berperilaku  seperti  itu  karena  subjek  sangat mengharapkan  adanya  pemecatan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  terhadap  dia, sehingga perussahaan akan memberikan pesangon kepada dia.
Penelitian  ini  juga  menunjukkan  rata-rata  karyawan  dan  karyawati  di  PT. Indako  Trading  Coy  memiliki  kualitas  kehidupan  kerja  yang  termasuk  dalam kategori sedang yaitu 77 individu atau sebesar 73,33 persen, 16 subjek atau 15,24 persen  dikategorikan  memiliki  kualitas  kehidupan  kerja tinggi  dan  12  subjek  atau 11,43  persen  yang  memiliki  kualitas  kehidupan  kerja  yang  rendah.  Berdasarkan penjelasan  diatas  dapat  disimpulkan  rata-rata  karyawan  dan  karyawati  di  PT. Indako Trading Coy memiliki tingkat kualitas kehidupan kerja yang termasuk dalam kategori sedang.
Berdasarkan  kategorisasi,  hasil  observasi  dan  wawancara  terhadap karyawan  dan  karyawati  pada  PT.  Indako  Trading  Coy  terungkap  bahwa  rata-rata individu  memiliki  kualitas  kehidupan  kerja  yang  tinggi  yaitu  16  subjek  atau  15,24 persen.  Penuturan  beberapa  individu  mengatakan  bahwa  mereka  merasa  bahwa kompensasi yang diberikan oleh perusahaan kepada  mereka sudah lebih dari cukup dengan  beban  kerja  yang  diberikan  kepadanya.  Mereka  juga  berpendapat  bahwa lingkungan kerja di perusahaan cukup aman dan sehat juga tidak membawa dampak yang negatif terhadap kesehatan secara fisik mereka, para subjek juga merasa aman dan  nyaman    sehingga  para  subjek  merasa  dapat  memberikan  yang  terbaik  bagi perusahaan.
Para  atasan  dari  subjek  tersebut  juga  kerap  memberikan  tanggung  jawab ataupun  melibatkan  para  subjek  untuk  mengambil  beberapa  keputusan  untuk perusahaan  kedepannya,  sehingga  membuat  para  subjek  merasa  sangat  dihargai dan membuat ia menjadi lebih berkembang. Terkadang mereka juga merenungkan bahwa selama perusahaan masih memberikan hak-hak karyawan yang semestinya, maka para subjek tersebut juga bersyukur dengan bekerja di perusahaan tersebut.
Berdasarkan hasil kategorisasi dan wawancara kepada 77 subjek atau 73,33 persen  individu  yang  memiliki  tingkat  kualitas  kehidupan  kerja  menengah mengungkap  bahwa  adanya  individu  yang  terkadang  masih  merasa  tidak  puas dengan  kompensasi  yang  diberikan  oleh  perusahaan  kepadanya,  padahal  para subjek merasa sudah memberikan yang terbaik bagi perusahaan. Namun beberapa subjek  menjelaskan  bahwa  karena  terbatasnya  lapangan  pekerjaan  atau  ada beberapa  subjek  yang  sedang  menempuh  pendidikan  yang  lebih  tinggi  sehingga membuat beberapa subjek untuk memilih bertahan dan mencoba untuk mensyukuri kompenasi yang telah di berikan oleh perusahaan kepadanya.
Para  subjek  juga  menjelaskan  bahwa  merasa  peluang  yang  terbatas  untuk merasa tumbuh bagi mereka dimana para atasan jarang melibatkan mereka dalam pengambilan  keputusan  ataupun  memberikan  tanggung  jawab  yang  lebih  kepada mereka  sehingga  mereka  hanya  melakukan  aktivitas  atau  pekerjaan  yang  sama setiap  harinya.  Terkadang  mereka  menginginkan  bahwa  mereka  dapat  melakukan hal-hal atau suatu pekerjaan yang baru sehingga dapat membuat mereka lebih dapat berkembang.
Berdasarkan  hasil  kategorisasi  wawancara  terhadap  12  orang  subjek  atau 11,43 persen individu yang memiliki tingkat kualitas kehidupan kerja yang rendah, diketahui  bahwa  dirinya  merupakan  para  subjek  yang  sangat  tidak  puas  dengan kompensasi  yang  diberikan  oleh  perusahaan  kepadanya,  sehingga  para  subjek tersebut  memiliki  keinginan  yang  kuat  untuk  bekerja  di  perusahaan  lain  yang memberikan  kompensasi  yang  lebih  layak  kepada  mereka.  Para  subjek  juga mengeluh  tentang  perusahaan  yang  kurang  memperhatikan  hak-hak  karyawan seperti mereka seperti tidak diberikannya slip gaji per bulannya, uang lembur yang tidak  diberikan  kepada  beberapa  subjek  tersebut  dimana  perusahaan  atau  atasan mereka selalu menuntut mereka untuk bekerja dengan cara loyalitas.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  tinggi  atau rendahnya  nilai  kualitas  kehidupan  kerja  yang  dimiliki  oleh  karyawan  dan karyawati  di  PT.Indako  Trading  Coy,  dapat  membantu  diri  mereka  dalam mendapatkan  loyalitas  karyawan  di  dalam  suatu  perusahaan.  Merujuk  dari pemaparan  tersebut,  maka  dapat  dikatakan  bahwa  ada  hubungan  positif  antara kualitas  kehidupan  kerja  dengan  loyalitas  karyawan  yang  dimiliki  oleh  karyawan dan  karyawati.  Artinya,  semakin  tinggi  tingkat  kualitas  kehidupan  kerja  yang
dimiliki  seorang  individu,  maka  semakin  tinggi  pula  loyalitas  karyawan  yang dimiliki  oleh  individu  tersebut.  Sebaliknya,  semakin  rendah  tingkat  kualitas kehidupan  kerja  yang  dimiliki para  karyawan dan  karyawati  di  PT.Indako  Trading Coy, maka semakin rendah pula loyalitas karyawan yang ada pada diri mereka.

## Diskusi
Berdasarkan  hasil-hasil  yang  telah  diperoleh  dalam  penelitian  ini,  maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Ada  hubungan  positif  antara  kualitas  kehidupan  kerja  dengan  loyalitas karyawan  pada  karyawan  dan  karywati  di  PT.Indako  Trading  Coy  Medan dengan korelasi Product Moment (r) sebesar 0,626 dengan p sebesar 0,000 (p < 0,05), artinya semakin tinggi kualitas kehidupan kerja maka semakin tinggi juga loyalitas  karyawan,  sebaliknya  jika  semakin  rendah  kualitas  kehidupan  kerja, maka semakin rendah pula loyalitas karyawan.
2. Mean empirik dari loyalitas karyawan pada karyawan dan karyawati pada PT. Indako  Trading  Coy  Medan  secara  keseluruhan  menunjukkan  bahwa  loyalitas karyawan subjek penelitian tinggi yang dilihat dari mean empirik sebesar 91,91 lebih  besar  daripada  nilai mean hipotetik  sebesar  82,5.  Berdasarkan  kategori, maka  dapat  dilihat  bahwa  32  orang  atau  30,48  persen  memiliki  loyalitas karyawan  yang  tinggi,  71  orang  atau  67,62  persen  subjek  memiliki  loyalitas karyawan sedang, dan 2 orang atau 1,9 persen subjek yang memiliki loyalitas karyawan rendah.
3. Mean dari  kualitas  kehidupan  kerja pada  karyawan  dan  karyawati  pada  PT. Indako  Trading  Coy  Medan  secara  keseluruhan  menunjukkan  bahwa  kualitas kehidupan kerja subjek penelitian tinggi. Dilihat dari nilai mean empirik sebesar 95,47 lebih besar dari mean hipotetik sebesar 95. Berdasarkan kategori, maka dapat  dilihat  bahwa  sebanyak  16  orang  atau  15,24  persen  memiliki  kualitas kehidupan kerja yang tinggi dan 77 orang atau 73.33 persen memiliki kualitas kehidupan  kerja  yang  sedang  dan  12  orang  atau  11,43  persen  yang  memiliki kualitas kehidupan kerja yang rendah.
4. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  sumbangan  efektif  yang  diberikan variabel  kualitas  kehidupan  kerja terhadap  loyalitas  karyawan  adalah sebesar
39,2 persen, selebihnya 60,8 persen dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti seperti beban kerja, pengembangan karir, komnpensasi, dan lingkungan kerja

## Simpulan
Kesimpulan  pada  penelitian  ini  adalah  terdapat  hubungan  positif  antara kualitas  kehidupan  kerja  dengan  loyalitas  karyawan  pada  karyawan  dan karyawati di PT. Indako Trading Coy, Medan

## Daftar Pustaka
Afrizal.,  Aziz.  N.,  &  Yunus.  M.  2012.    Pengaruh  Kualitas  Kehiduapan  Kerja ( Quality  of  Work  Life) ,  dan  Kompensasi  Terhadap  Loyalitas  serta Dampaknya  Pada  Kinerja  Karyawan  PT.  Bank  Aceh  Cabang  Bener Meriah. Jurnal  Ilmu  Manajemen  Vol.1  No.1  hal  1-18. Diakses  Pada Tanggal 22 Desember 2017. http://prodipps.unsyiah.ac.id/Jurnalmm/images/Jurnal/vol.1/vol.1.no.1/1.1 18.afrizal.pdf
Cascio,  W.F.  2003. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Cetakan  Ketujuh.
Jakarta: Erlangga
Fahmi,I . 2013. Perilaku Organisasi. Bandung: Alfabeta.
Flippo, E. B. 1996. Manajemen Personalia . Jakarta: Erlangga
Hasibuan,  M.S.P.  2005. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (Edisi  Revisi).
Jakarta : Bumi Aksara.
Heskett,  J.  L.,  Sasser,  W.E.,  &  Wheeler.  J.  2008. The  Ownership  Quotient Putting  the  Service  Profit  Chain  to  Work  for  Unbeatable  Competitive Advantage . USA : Harvard Bussiness Press Land,  K.  C.,  Michalos,  A.  C.,  &  Sirgy,  W.  J.  2012. Handbook  of  Social Indicators and Quality of Life Research . New York : Springer Publishing Company.
Robbins,  S.  P.  2002. Prinsip-prinsip  Perilaku  Organisasi  Edisi  Kelima . Penerjemah : Halida dan Dewi Sartika. Jakarta: Erlangga.
Sastrohadiwiryo,  S.  B.  2002. Managemen  Tenaga  Kerja  Indonesia  Pendekatan Administratif dan Operasional. Jakarta: Bumi Aksara Sutrisno,  Edy.  2017. Manajemen  Sumberdaya  Manusia .  Cetakan  ke-9.  Jakarta:
Kencana
Sudarsana. 2016. 116 Kiat Mempertajam Kinerja Anak Buah . Bandung: Laksana
Fauzi,  M.P.(2017,  Februari). Punya  gaji  16  kali  lipat,  karyawan  Google  pilih untuk resign. Di dari dari http://www.techno.okezone.com/read/2017/02/15/207/1619395/punya-gaji-
16 kali-lipat-karyawan-google-pilih-untuk-resign.
Deil,S.A.F.(2015,Januari). Bolos kerja selama 24 tahun, karyawan ini akhirnya dipecat. Di  undah  dari  http://m.liputan6.com/bisnis/read/2159409/bolos- kerja-selama-24-tahun-karyawan-ini-akhirnya-dipecat.
Ali.(2015, April) . Pindah ke kompetitor, eks karyawan digugat   perusahaan. Di unduh dari  http://m.hukumonline.com/berita/baca/lt55224dcc4c1cb/pindah-ke- kompetitor--eks-karyawan-digugat-perusahaan.