## ETNOGRAFI KOMUNIKASI PENYANDANG DISABILITAS (STUDI ANAK TUNA WICARA DI PANTI ASUHAN BHAKTI LUHUR CABANG KUPANG)
Stefanus O.P.Olga 1
Blajan Konradus 2
Monika Wutun 3
1,3 Prodi Ilmu Komunikasi FISIP UNDANA
2 Prodi Sosiologi FISIP UNDANA

## ABSTRACT
This study aims to describe and expres the ethnography of communication person with disabilities in speechlees children at the kupang branch of the Bhakti Luhur orphanage. The  theory  used  is  the  theory  of  symbolic  interaction  by  George  Herbert  Mead. Qualitative research paradigm namely ethnography of communication. Data collection techniques and data analysis used are Dell Hyms. The results of research on the type of communication  events  in  the  communication  process  of  speechless  children  at  the orphanage  consist  of  two,  namely  communication  events  of  speechkess  children  with nurses, communication events, children with speech impairments and theachers. The components that make up the communication events of the speechless child setting and scene, namely the location or place and time of communication of the child who is speech impaired by the nurse and theacher, participants, anyone who is involved in the communication  process  between  a  speechless  child  nurse  and  teacher,  ends,  the purpose  of  communication  is  the  speechless  child  nurse  and  teacher,  act  sequences, communication forms of nurse and teachers speechless children that include verbal and nonverbal  messages,  key,  tone  of  voice  in  the  process  of  communication  of  children with  speech  disabilities  and  teachers,  instrumental,  the  whay  message  was conveyedthrough  verbal  and  nonverbal  messages,  norms,  regulations  apply  at  the orphanage,  genre,  delivery  forms  such  as  prayer  advice  and  the  relationships  of  the components that make up communication events.
The  relationship  between  the  communication  components  that  make  up  the communication  event  between  nurses  and  teacher  speechless  children  is  colored  by verbal and nonverbal languages that appear in the form of statement submissions and requests.
The conclusions of this study is the communications process that occurs between nurses of speechless children and teachers at the orphanage who use SPEAKING components in forming communication events.
Keywords  :  Ethnography  of  communication,  speech  impaired,  non  verbal communications.
Komunikasi  merupakan  bagian dari  kehidupan  manusia,  karena  itu dalam  kehidupan  sehari-hari  manusia selalu  berinteraksi  dengan  orang  lain. Hal  itu  yang  menyebabkan  komunikasi memegang  peranan  penting  dalam
kehidupan  manusia.  komunikasi  adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang  kepada  orang  lain  untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat,  atau  perilaku,  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung.
Menurut  sifatnya  komunikasi  dibagi menjadi  dua  macam  yaitu  komunikasi verbal  dan  komunikasi  nonverbal. Komunikasi  verbal  dilakukan  dengan jelas dan arti jelas sedangkan komunikasi nonverbal merupakan pesan-pesan yang diekspresikan dengan sengaja  atau  tidak  melaui  gerakan- gerakan.  Disabilitas  menurut  Kamus Besar  Bahasa  Indonesia  adalah  orang yang  menyandang  (menderita)  sesuatu. Disabilitas  merupakan  kata  bahasa Indonesia  yang  berasal  dari  kata serapan  bahasa  Inggris disability yang berarti  cacat  atau  ketidak  mampuan. Anak  dengan  disabilitas  atau  sering disebut  dengan  anak  berkebutuhan khusus  adalah  anak  yang  dalam  proses pertumbuhan  atau  perkembangannya secara  signifikan  mengalami  kelainan atau penyimpangan dibandingkan dengan  anak-anak  lain  seusianya.  Ada berbagai jenis disabilitas, salah satunya yaitu tuna wicara. Tuna wicara merupakan  ganguan  atau  hambatan dalam berkomunikasi yang menyebabkan penyandangnya mengalami kesulitan dalam
berkomunikasi  secara  verbal.  Hal  ini disebabkan  oleh  tidak  berfunggsinya alat bicara, seperti rongga mulut, lidah, dan  pita  suara.  Sehinggga  dalam berkomunikasi  sehari-hari  penyandang tuna  wicara  biasanya  menggunakan bahasa  tubuh  seperti  menggerakan tangan  ataupun  bahasa  isyarat  lainnya. Hal ini membuat orang yang berkomunikasi dengan penyandang disabilitas  jenis  ini  harus  bisa  mengerti dan  memahami  bahasa  isyarat  dari penyandang  disabilitas  tuna  wicara. Dalam  mewujudkan  terjadinya  proses
komunikasi  yang  baik  antara  anak  tuna wicara  dengan  perawat  dan  ibu  guru dibutuhkan  kemampuan  khusus  dalam berkomunikasi  dengan  anak  disabilitas. Oleh  sebab  itu  peneliti  memilih  untuk melakukan  penelitian  terhadap  anak tuna  wicara  dengan  perawat  dan  guru, karena  proses  komunikasi  yang  terjadi antara  ketiga  ini  sangat  menarik  dan memiliki  maksud  serta  tujuan.  Dimana komunikasi  yang  terjadi  antara  anak tuna wicara dan perawat yang berada di panti asuhan memiliki tujuan agar anak tuna  wicara  bisa  berinteraksi  dengan orang lain sedangkan komunikasi antara anak tuna wicara dengan guru memiliki tujuan  agar  anak  tuna  wicara  bisa mendapatkan  pendidikan  yang  layak dan bisa memiliki ilmu yang baik.
Dari penelitian ini maka rumusan  masalah  adalah  bagaimana Etnografi Komunikasi Penyandang
Disabilitas  Pada  Anak  Tuna  Wicara  Di Panti  Asuhan  Bhakti  Luhur  Cabang Kupang dari rumusan masalah ini maka jawaban  dari  tujuan  penelitian  ini adalah

## TINJAUAN PUSTAKA Teori Interaksi Simbolik
Untuk lebih memperjelas tulisan ini,  peneliti  mengambil  teori  yang berhubungan  dengan  penelitian  ini yakni teori interaksi simbolik. Istilah ini pertama kali diperkenalkan oleh George Herbert  Mead  pada  tahun  1920-an  dan 1930-an.  Ralph  Larossa  dan  Donald  C. Reitzes  (dalam  West  &  Turner, 2011:96)  mengatakan  bahwa  interaksi simbolik  adalah  “pada  intinya  sebuah kerangka  refrensia  untuk  memahami bagaimana  manusia,  bersama  dengan
orang  lainnya,  menciptakan  dunia simbolik  ,  dan  bagaimana  dunia  ini,
sebaliknya, membentuk
perilaku manusia”.  Karya  tunggal Mead yang amat  penting  dalam  hal  ini  terdapat dalam  bukunya  yang  berjudul Mind, Seif,  Society .  Mead  mengambil  tiga konsep  kritis  yang  diperlukan  dan saling  mempengaruhi  satu  sama  lain untuk menyususn sebuah teori interaksionisme  simbolik.  Tiga  konsep itu  dan  hubungan  diantara  ketiganya merupakan inti pemikiran Mead,
sekaligus key  words dalam  teori tersebut. Interaksionime simbolik secara  khusus  menjelaskan  tentang bahasa, interaksi sosial dan reflektifitas (dalam West & Turner,2011:104-108).

## Studi Etnografi  Komunikasi
Defenisi  etnografi  komunikasi itu  sendiri  adalah  pengkajian  peranan bahasa dalam perilku komunikatif suatu masyarakat,  yaitu  cara-cara  bagaimana bahasa dipergunakan dalam masyarakat yang  berbeda-beda  kebudayaannya. Disebut  etnografi  komunikasi  karena Hymes beranggapan bahwa yang menjadi kerangka acuan untuk
memberikan tempat bahasa dalam suatu kebudayaan  haruslah  difokuskan  pada komunikasi bukan pada bahasa. Bahasa hidup  dalam  komunikasi,  bahasa  tidak akan  mempunyai  makna  jika  tidak dikomunikasikan  (  dalam  Kuswarno, 2011:11).  Etnografi  komunikasi  secara sederhananya adalah
pengkajian
peranan bahasa dalam perilaku komunikasi  suatu  masyarakat,  yaitu cara-cara bagaimana bahasa dipergunakan  dalam  masyarakat  yang berbeda-beda kebudayaannya,
Koentjaraningrat,  dalam  (Kuswarno, 2008:11). Dalam rangka untuk menggambarkan dan menganalisis komunikasi Hymes membagi  ke  dalam tiga  unit  analisis,  meliputi  situasi ( situation ), peristiwa (event ), dan tindak
( act) . Situasi komunikatif ( communicative  situation )  merupakan konteks  di  mana  komunikasi  terjadi seperti upacara, perkelahian, perburuan, pembelajaran  di  dalam  ruang  kelas, konferensi,  pesta  dan  lain  sebagainya. Peristiwa  komunikatif  ( comminicative event )  merupakan  unit  dasar  untuk sebuah  tujuan  deskriftif  komunikasi yang  sama  meliputi  :  topik  yang  sama, peserta  yang  sama,  ragam  yang  sama. Tindak  komunikatif  ( communicative act )  umumnya  berbatasan  dengan fungsi  tunggal  interaksional,  seperti penyataan  referensial,  permintaan  atau perintah,  yang  mungkin  berupa  tindak verbal dan tidak non verbal (Muriel,2003:23-24).

## Komunikasi Antarpribadi
Komunikasi antarpribadi
( interpersonal  communication )  pada hakikatnya  adalah  interaksi  antara seorang  individu  dan  individu  lainya tempat  lambang-lambang  pesan  secara afektif  digunakan,  terutama  dalam  hal komunikasi anatar-manusia menggunakan bahasa (Nurani Soyomukti, 2016:5). Komunkasi antarpribadi  merupakan  bentuk  khas dari komunikasi manusia yang ditentukan  tidak  hanya  oleh  jumlah orang  yang  berkomunikasi,  tetapi  juga oleh  kualitas  komunikasi.  Komunikasi antarpribadi  terjadi  bukan  ketika  anda
berinteraksi  dengan  seseorang,  tetapi ketika  anda  memperlakukan  orang  lain sebagai  manusia  yang  unik,  menurut Bebe,Bebe,& Redmond (dalam liliweri, 2015:15).
Adapun  tujuan  dari  komunikasi antarpribadi  menurut  Griffin  dikutip (dalam Liliweri, 2015:88-91) yaitu :
1) Orang lain mengerti saya, dalam komunikasi  antarpribadi  kita sering menghendaki atau bahkan  memaksa  agar  orang lain  mengerti  saya,  hal  orang lain mengerti saya dapat ditafsirkan,  saya  ingin  agar orang lain dapat mengerti pikiran atau pendapat yang saya tulis dan ucapkan kepada mereka,  atau  saya  ingin  orang mengerti  perasaan  dan  tindakan saya. 2) Saya mengerti orang lain, setiap orang  harus  berprinsip  bahwa apa  pun  jenis  komunikasinya apalagi komunikasi antarpribadi, bertujuan membantu  orang  lain  untuk menemukan diri mereka, siapakah  saya,  siapa  anda.  Kita masing-masing mempunyai
identitas  diri  dengan  kata  lain jika  kita  bertujuan  agar  orang lain  memahami  identitas  dan diri  kita  maka  sebaliknya  kita harus  menjadikan  identitas  kita sebagai  cara  untuk  memahami orang lain 3) Kita  bersama  dapat  melakukan sesuatu, salah satu tujuan penting dari komunikasi antarpribadi  adalah  bagaimana saya dan orang lain memperoleh sesuatu harus dikerjakan
bersama.

## Komunikasi Nonverbal
Komunikasi  nonverbal  dapat menjalankan  sejumlah  fungsi  penting, ada  enam  fungsi  utama  komunikasi nonverbal  menurut  Ekman  dan  Knaap (dalam Devito 1997 : 177) yaitu :
1. Untuk menekankan Kita  menggunakan  komunikasi nonverbal  untuk  menonjolkan atau menekankan beberapa bagian dari pesan verbal. Misalnya  saja,  anda  mungkin tersenyum  untuk  menekankan kata atau ungkpan tertentu 2. Untuk Melengkapi Kita juga menggunakan komunikasi  nonverbal  untuk perkuat warna atau sikap umumnya yang dikomunikasikan  oleh  pesan verbal.  Jadi  anda  mungkin tersenyum  ketika  menceritakan kisah ucu 3. Untuk menunjukan kontradiksi
Kita  juga  dapat  secara  sengaja memper  tetangkan  pesan  verbal kita  dengan  gerakan  nonverbal.
Sebagai  contoh  anda  dapat menyilangkan  jari  anda  atau mengedipkan mata untuk menunjukan  bahwa  yang  anda katakana adalah tidak benar. 4. Untuk mengatur Gerak-gerik  nonverbal    dapat mengendalikan atau mengisyaratkan  keinginan  anda untuk  mengatur  arus  pesan verbal. Mengerutkan bibir,
mencodongkan  badan  ke  depan atau  membuat  gerakan  tangan untuk  menunjukan  bahwa  anda ingin mengatakan sesuatu merupakan  contoh  dari  fungsi mengatur. 5. Untuk mengulangi Kita juga dapat mengulangi atau merumuskan –ulang makna dari pesan  verbal.  Misalnya  anda dapat menyertai pernyataan verbal  “Apa  benar  ?”  dengan mengangkat alis mata anda, atau dapat  menggerakan  kepala  atau tangan  untuk  mengulangi  pesan verbal “Ayo kita pergi”.
Adapun pendapat menurut Asante  dan  Gunykust  (dalam  Liliweri 1994  :  97)  mengemukakan  bahwa pemaknaan  pesan  nonverbal  maupun fungsi  nonverbal  memiliki  perbedaan dalam cara dan isi kajianya. Pemaknaan terhadap  perilaku  nonverbal  dapat dilakukan melalui tiga pendekatan yaitu ; immediacy, status, dan
responsiveness.
Untuk membahas gerakan tubuh, klasifikasi yang ditawarkan oleh Paul  Ekman  dan  Wallace  V.  Friesen  di kutip  dalam  (  Devito  1997  :  187)  yaitu Emblim  (emblems),  Ilustrator,  Affect Display,  Regulator,  Adaptor, Menurut Ekman  (dalam  Devito  1997  :  189), gerakan  wajah  mengkomunikasikan macam-macam emosi selain juga kualitas  atau  dimensi  emosi. Dalam menyatakan  bahwa  pesan  wajah  dapat mengkomunikasikan sedikitnya “kelompok emosi” berikut:kebahagiaan, keterkejutan, ketakutan,  kemarahan,  kesedihan,bdan kemuakan/penghinaan.  Menurut  Knapp
(dalam Devito 1997 : 191-192) mengemukakan ada empat fungsi utama komunikasi mata yaitu ,mencari umpan balik,  menginformasikan  pihak  lain untuk  berbicara,  mengisyaratkan  sifat hubungan, mengkompensasi bertambahnya jarak fisik.

## Perawat Anak
Perawat  adalah  suatu  profesi yang mempunyai fungsi autonomi yang didefinisikan sebagai fungsi profesional keperawatan.  Fungsi  profesional  yaitu membantu  mengenali  dan  menemukan kebutuhan  pasien  yang  bersifat  segera. Itu merupakan tanggung jawab perawat untuk mengetahui kebutuhan pasien dan membantu memenuhinya. Dalam teorinya tentang disiplin proses keperawatan mengandung elemen dasar,  yaitu  perilaku  pasien,    reaksi perawat  dan  tindakan  perawatan  yang dirancang untuk kebaikan pasien (Suwignyo, 2007).

## Guru TK
Menurut (Sardiman, 2001: 123), Guru adalah semua orang yang berwenang  dan  bertanggung  jawab terhadap  pendidikan  siswa,  baik  secara individual maupun secara klasikal, baik di  sekolah  maupun  di  luar  sekolah”. Pada  sisi  lain,  (Djamarah,  2000:  32) berpendapat  “guru  adalah  semua  orang yang  berwenang  dan  bertanggung jawab untuk membimbing dan membina  anak  didik,  baik  secara individual  maupun  klasikal  di  sekolah maupun  di  luar  sekolah.”  Lebih  lanjut (Hamalik,  2004:  40),  mengungkapkan bahwa  agar  guru  mampu  mengemban dan  melaksanakan  tanggung  jawabnya
ini,  maka  setiap  guru  harus  memiliki berbagai  kompetensi  yang  relevan dengan  tugas  dan  tanggung  jawabnya tersebut.
Adapun  tugas  dan  peran  guru menurut (Yoesoef, 2010: 45) menyatakan bahwa seorang guru
mempunyai  tiga  tugas  pokok  yaitu tugas profesional, tugas manusiawi, dan tugas  kemasyarakatan  ( sivic  mission ).
Jika  dikaitkan  pembahasan  tentang kebudayaan, maka tugas pertama berkaitan  dengan  logika  dan  estetika, tugas  kedua  dan  ketiga  berkaitan dengan etika.

## Disabilitas
Masyarakat  mengenal  istilah disabilitas atau difabel sebagai
seseorang  yang  menyandang  cacat. Masyarakat  kebanyakan  mengartikan penyandang disabilitas sebagai individu yang  kehilangan  anggota  atau  struktur tubuh  seperti  kaki/tangan,  lumpuh, buta,  tuli,  dan  sebagainya.  Menurut definisi  yang  diberikan  oleh World Health Organization (WHO).
Disabilitas  adalah  keterbatasan  atau kurangnya  kemampuan  organ  sehingga mempengaruhi  kemampuan  fisik  atau mental  untuk  menampilkan  aktivitas sesuai  dengan  aturannya  atau  masih dalam batas normal, biasanya
digunakan dalam level individu (Murtie, 2016: 88).
Dalam  membahas  mengenai penyandang  disabilitas  atau  orang berkebutuhan  khusus,  tidak  hanya berpacu  pada  keterbatasan  fisik  seperti orang dengan pengguna kursi roda saja, namun  ada  jenis  lain  yang  termasuk penyandang disabilitas.
Dalam
penjelasan  pasal  4  ayat  1  Undang- undang  No  8  Tahun  2016  tentang
Penyandang  Disabilitas  bahwa  ragam dari penyandang disabilitas meliputi: a) Penyandang Disabilitas fisik b) Penyandang Disabilitas intelektual c) Penyandang Disabilitas mental d) Penyandang Disabilitas sensorik Tuna  Rungu  Wicara  adalah kecacatan sebagai akibat hilangnya/terganggunya fungsi pendengaran  dan  fungsi  bicara  baik disebabkan  oleh  kelahiran,  kecelakaan maupun  penyakit.  Jenis  kecacatan  ini terdiri  dari  tuna  rungu  wicara,  tuna rungu,  dan  tuna  wicara.  (Soemantri, 2006: 121).

## METODE PENELITIAN Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif merupakan  tradisi  tertentu  dalam  ilmu pengetahuan sosial yang secara fundamental bergantung dari pengamatan  pada  manusia  baik  dalam kawasannya maupun dalam
pristilahannya  (Kirk  &  Miler  1986 dalam Moleong, 2007 :4).
Penelitian  kualitatif  merupakan metode-metode  untuk  mengeksplorasi dan  memahami  makna  yang  oleh sejumlah  individu  atau  sekelompok orang  di  anggap  dari  masalah  sosial atau  kemanusiaan.  Proses  penelitian kualitatif    ini  melibatkan  upaya-upaya penting, seperti mengajukan
pertanyaan-pertanyaan  dan  prosedur- prosedur,  mengumplkan  data  yang spesifik dari para partisipan,
menganalisis data secara induktif mulai dari  tema-tema  yang  khusus  ke  tema- tema  umum.  Siapa  pun    yang  terlibat dalam  bentuk  penelitian  ini  harus menerapkan  cara  pandang  penelitian yang bergaya induktif, berfokus
terhadap makna individual, dan menerjemahkan kompleksitas suatu persoalaan (Cresweel 2010 :4).

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data merupakan  langkah  yang  amat  penting dalam  suatu  penelitian,  karena  sangat mempengaruhi hasil akhir penelitan dan kebenaran  data  yang  didapat.  Untuk mendapatkan data yang akurat, penelitian menggunakan teknik pengumpulan  data  dengan  cara-cara pengumpulan  data  dalam  etnografi komunikasi.  Ada  pun  pengumpulan data  dalam  penelitian  ini  adalah wawancara mendalam, observasi partisipan dan analisis dokumen

## Informan  Peneliti
Adapun  informan  atau  sumber informasi  penelitian  ini  adalah  orang- orang  yang  berkompeten  dan  sering terlibat dalam proses komunikasi antara perawat,  guru  dan  anak  disabilitas  tuna wicara tersebut. Kategorisasi atas pemelihan  informan  didasarkan  pada pengetahuan  mengenai  anak  disabilitas terutama  mengenai  proses  komunikasi nonverbal  dengan  anak  disabilitas  tuna wicara  secara  keseluruhan.  Informan yang  dipilih  untuk  pengumpulan  data ini  adalah  anak  tuna  wicara,  perawat dan  guru  di  panti  asuhan  Bhakti  Luhur cabang Kupang.

## Teknik Analisis Data
1) Berikut  ini  dipaparkan  teknik analisis  data  dalam  penelitian  yang dikemukan  oleh  (Creswell,  2010:276- 284), Transkrip Langkah ini melibatkan transkripsi  wawancara  ,  men- scanning  materi,  mengetik  data lapangan,  atau  memilah-milah dan  menyusun  data  tersebut  ke dalam  jenis-jenis  yang  berbeda tergantung pada sumber informasi yaitu anak tuna wicara, perawat dan ibu guru. menerus  selama  proyek  yang berorientasi  penelitian  kualitatif berlangsung. 2) Membaca Keseluruhan Data Langkah pertama adalah membangun  general  sense  atas informasi  yang  diperoleh  dan merefleksikan  makna  secara keseluruhan. 3) Identikasi Mengambil  data  tulisan  yang telah dikumpulkan selama proses pengumpulan, mensegmentasi ke dalam
kategori-kategori, kemudian melabeli  kategori-kategori  ini dengan  istilah-  istilah  khusus,
yang seringkali didasarkan pada istilah yang berasal dari partisipan.
4) Kategorisasi Terapkan  proses  koding  untuk mendeskripsikan  setting,  orang- orang,  kategori-kategori,  dan tema-tema yang akan di analisis. Deskripsi  ini  melibatkan  usaha penyampaian  informasi  secara detail  mengenai  orang-orang,
lokasi-lokasi,  atau  peristiwa- peristiwa  dalam  setting  tertentu.
Peneliti menerapakn proses koding untuk membuat sejumlah kecil tema atau kategori. Tema-tema inilah yang biasanya  menjadi  hasil  utama dalam  penelitian  kualitatif  dan seringkali digunakan untuk membuat  judul  dalam  bagian hasil penelitian . 5) Analisis Pada  bagian  ini,  etnografer mengemukakan  beberapa  data akurat mengenai objek penelitian, biasanya melalui tabel,  grafik,  diagram,  model, yang menggambar objek penelitian.  Penjelasan  pola-pola atau regulitas dari perilaku yang diamati  juga  termasuk  pada tahap  ini.  Bentuk  yang  lain  dari tahap ini adalah membandingkan  objek  yang diteliti dengan objek lain, mengevaluasi objek dengan nilai-nilai  yang  umum  berlaku, membangun  hubungan  antara objek penelitian dengan
lingkungan  yang  lebih  besar.
Selain  itu,  pada  tahap  ini  juga etnografer dapat mengemukakan kritik  atau  kekurangan  terhadap penelitian  yang  telah  dilakukan,
dan menyarankan desain penelitian  yang  baru,  apabila ada  yang  akan  melanjukan penelitian atau akan meneliti hal yang sama. 6) Interpretasi
Interpretasi  menjadi  tahap  akhir analisis  data  dalam  penelitian
etnografi. Etnografer pada tahap ini  engambil  kesimpulan  dari penelitian  yang  telah  dilakukan. Pada tahap ini, etnografer menggunakan  kata  orang  yang pertama  dalam  penjelasannya, untuk  menegaskan  bahwa  apa yang  ia  kemukakan  adalah murni hasil interpretasinya

## Lokasi Penelitian
Penelitian  ini  di  laksanakan  di Panti  Asuhan  Bhakti  Luhur  cabang Kupang yang beralamat di jalan soverdi 1  Kelurahan  Tuak  Daun  Merah-TDM Oebufu, Kota Kupang.

## Uji Keabsahan data
Dalam  penelitian  ini,  peneliti menggunakan  teknik  triangulasi  untuk menguji  tingkat  keabsahan  data  yang diperoleh dilapangan.Triangulasi merupakan teknik pemeriksaan keabsahan  data  yang  memanfaatkan sesuatu yang lain. Di luar data itu untuk keperluan  pengecekan  atau  sebagai pembvanding terhadap data itu (Moloeng 2007:330). Teknis triangulasi lebih  mengutamakan  efektivitas  proses dan  hasil  yang  dinginkan,  sebagai triangulasi  dapat  dilakukan  dengam menguji apakah proses dan hasi metode yang  digunakan  sudah  berjalan  dengan baik (Bungin 2010:252-253).

## HASIL PENELITIAN Profil Panti Asuhan
Panti  Asuhan  Bhakti  Luhur cabang Kupang berada di kota Kupang,
Provinsi Nusa Tenggara Timur, tepatnya  di  Jalan  Soverdi  Kelurahan Tuak  Daun  Merah.  Panti  asuhan  yang
di  kelola  oleh  yayasan  Bhakti  Luhur dan  di  jalankan  oleh  komunitas  suster
Alma.  Didirikan  sejak    7  September 2002,    panti  asuhan  telah  menolong
200-san anak terlantar
dan berkebutuhan  khusus,  karena  lokasi yang  strategis  dan  mudah  di  akses dalam kota Kupang.

## Visi  dan  Misi  Panti  Asuhan  Bhakti Luhur Cabang Kupang
Adapun  visi  dan  misi  dari  panti asuahan bhakti luhur sendiri yaitu :
Visi  :  Tiap  anak  Indonesia  juga  yang
terhambat
perkembangannya berhak  atas  pendidikan  yang memberdayakan mereka sebagai warga  negara  dan  anggota masyarakat  yang  mampu  hidup secara layak. Anak yang terhambat perkembangannya perlu  dicari,  dibina,  dididik  dan direhab atau dirawat. Misi  :  Membina,  mendidik,  merawat dan  merehab  semua  anak  yang terhambat terutama dari keluarga miskin

## Struktur  Organisasi Panti Asuhan
Dalam menjalankan sebuah organisasi  harus  ada  sebuah  struktur yang jelas agar dalam proses kegiatannya dapat berjalan dengan baik. Di  panti  asuhan  Bhakti  Luhur  cabang Kupang  ada  sebuah  struktur  organisasi yang menunjang dalam proses kegiatan panti asuhan

## Profil Informan
Informan merupakan orang
yang  ditentukan  untuk  membantu penulis  memperoleh  data  penelitian.
Oleh  karena  itu  informan  yang  dipilih harus memiliki pemahaman dan pengalaman  yang  mendalam  tentang fokus  penelitian,  Dalam  penelitian etnografi,  menentukan  informan  kunci merupakan  hal  yang  sangat  penting.
Namun sebelum menuju pada penelitiaan  informan  kunci,  penulis telah  mencari  informasi  awal  pada informan  pendukung  yaitu  kepala  panti asuhan  Bhakti  Luhur  cabang  Kupang. Berdasarkan  informasi  awal  yang penulis temukan dari informan pendukung, maka penulis menetapkan 3 informan  kunci  dalam  penelitian  ini. Informan pendukung  yang memberikan iformasi  kepada  peneliti  adalah  kepala panti  asuhan  Bhakti  Luhur  cabang Kupang. Beliau telah membantu penulis dengan  memberikan  informasi  dan memberikan izin kepada penulis.
Gambaran  Umum  Komunikasi  di Panti  Asuhan  Bhakti  Luhur  cabang Kupang
Panti  Asuhan  Bhakti  Luhur cabang  Kupang  merupakan  sebuah yayasan  yang bertugas untuk membina, mendidik,  merawat  dan  merehab  anak- anak yang terhambat perkembangannya. Dalam proses penyelengaraannya tentunya ada komunikasi  yang  yang  terjadi  anatara semua pihak yang terlibat dalam proses mendidik dan merawat di lembaga ini.
Maka  pada  bagian  ini  akan dibahas  mengenai  komunikasi  secara umum  yang  terjadi  di  panti  asuhan Bhakti  Luhur cabang  Kupang.  Bahasan tentang komunikasi ini disusun berdasarkan hasil observasi yang peneliti lakukan.
Aktifitas  komunikasi  di  panti asuhan  Bhakti  Luhur  cabang  Kupang dapat  terjadi  di  dua  tempat  yaitu  di dalam  lingkungan  panti  asuhan  dan ruang kelas yang berada di dalam panti asuhan yaitu taman kanak-kanak. Selain terjadi  dalam  tempat  dan  ruangan  yang berbeda, aktifitas komuniksi pun terjadi diantara  partisipan  yang  berbeda-beda. Berdasarkan  hasil  observasi  peneliti, beberapa bentuk komunikasi antara lain komunikasi  anak  tuna  wicara,  perawat, guru,  anak  panti  asuhan  lainya,  teman- teman sekolah, dan para pengurus panti asuhan lainnya.

## Gambaran komunikasi di lingkungan Panti Asuhan
Setelah  membahas  secara  garis besar mengenai gambaran umum komunikasi  yang  terjadi  dipanti  asuhan Bhakti  Luhur  cabang  kupang,  maka sesuai  dengan  fokus  penelitian  akan diuraikan  lebih  mendalam  mengenai komunikasi  yang  terjadi  di  lingkungan panti  asuhan.  Adapun  di  panti  asuhan ini  terdapat  sebuah  sekolah  taman kanak-kanak. Dimana anak tuna wicara ini bersekolah. Komunikasi yang terjadi di  ruang  kelas  ini  terjadi  diantara beberapa partisipan yang terlibat seperti, guru, perawat dan teman-teman sekelas,  tapi  yang  akan  dilihat  secara lebih  mendalam  adalah  komunikasi antara pertawat dan anak tuna wicara,
Komunikasi  Antara  Perawat  dan Anak  Tuna  Wicara  di  Panti  Asuhan Bhakti Luhur
Pada  tanggal  11  Oktober  2018, peneliti menuju  ke  panti  asuhan  Bhakti Luhur  cabang  Kupang  dalam  rangka memulai  penelitian  pada  hari  pertama.
Sebelumnya  pada  tanggal  9  Oktober 2018,  peneliti  mengantarkan  surat penelitian  kepada  kepala  panti  asuhan Bhakti Luhur cabang Kupang,
kemudian  surat  tersebut  diterima  oleh kepala  panti  asuhan  dan  kemudian kepala  panti  asuhan  mengeluarkan  ijin penelitian  kepada  peneliti.  Tepatnya pada  tanggal  11  Oktober  2018  peneliti mulai  melakukan  penelitian  di  panti asuhan Bhakti Luhur cabang Kupang.
Mulanya  peneliti  dihantar  oleh kepala  panti  asuhan  untuk  bertemu dengan  perawat  dan  anak  tuna  wicara, penulis kemudian memperkenalkan diri dan  mengutarakan  maksut  dan  tujuan peneliti berada di panti asuhan tersebut. Perawat kemudian menjelaskan mengenai  proses  asuhan,  pembinaan, dan  merehab  yang  diterapkan  di  panti asuhan  Bhakti  Luhur  secara  yang biasanya di lakukan.

## Komunikasi  anak  tuna  wicara  dan Guru
Pada  bagian  ini  akan  diuraikan mengenai keseluruhan proses
komunikasi  yang  terjadi  antara  anak tuna wicara dengan guru di kelas taman kanak-kanak  yang  berada  di  panti asuhan.  Uraian  ini  disusun  berdasarkan hasil  observasi  dan  wawancara  dengan para  informan  yaitu  ibu  guru  dan  anak tuna wicara.
Adapun  aktifitas  komunikasi yang  terjadi  di  ruang  kelas  taman kanak-kanak  terkait  dengan  proses pembinaan  dan  mendidik  oleh  guru kepada anak tuna wicara. Secara umum kegiatan di  ruang kelas diawali dengan kegiatan  baris  apel  pagi  bersama teman-teman dan doa bersama sebelum
masuk  ruang  kelas,  kegiatan  di  dalam ruang  kelas  berjalan  seperti  biasanya
yaitu belajar menulis, membaca, membuat  kesenian  yang  semua  di arahkan  oleh  ibu  guru  di  depan  kelas dan  diikuti  oleh  anak-anak  taman kanak-kanak lainnya.
Di  sinilah  terlihat  jelas  proses komunikasi  yang  terjadi  antara  guru dan  anak  tuna  wicara  dimana  ibu  guru mengajar dan anak tuna wicara tersebut mengamati  dan  mengikuti  arahan  dari guru.  Komunikasi  yang  terjadi  antara anak  tuna  wicara  dan  ibu  guru  terlihat sejak  awal  anak  tuna  wicara  itu  masuk pertama  mengikuti  apel  pagi  dan  dan doa bersama.

## Komunikasi  Anak  tuna  Wicara Dengan Teman-teman di TK
Pada  bagian  ini  peneliti  akan menjabarkan  mengenai  keseluruhan proses  komunikasi  yang  terjadi  antara anak  tuna  wicara  dan  teman-teman  di kelas.  Uraian  ini  disusun  berdasarkan hasil observasi yang peneliti lakukan.
Adapun  aktivitas  komunikasi yang  terjadi  di  ruang  kelas  ini  terkait dengan  proses  belajar,  seperti  yang peneliti temui saat melakukan observasi komunikasi  yang  terjadi  antara  anak tuna  wicara  dan  teman-teman  sekelas yang  terjadi  di  ruang  kelas  maupun  di luar  kelas.  Kegiatan  di  ruang  kelas biasanya seperti
belajar bersama,membuat ketrampilam ataupun makan  bersama,  sedangkan  kalau  di luar kelas biasanya terjadi pada saat jam istrahat  dan  pas  jam  pulang  sekolah, aktifitas  diluar  kelas  yang  dilakukan seperti  bermain  permaianan  dan  kejar- kejaran,  tetapi  kebanyakan  proses
komunikasi  terjadi  di  dalam  ruang kelas.

## PEMBAHASAN
Pada  bagian  pembahasan  hasil
penelitian ini, peneliti akan
menganalisis  mengenai  hasil  penelitian yang  diperoleh  melalui  hasil  observasi partisipan dan keterangan dari informan yang  telah  peneliti  paparkan  diatas. Pembahasan hasil.
Di  dalam  etnografi  komunikasi itu sendiri terdapat sejumlah komponen yang  di  kemukakan  oleh  Dell  Hymes membagi  komponen  tersebut  kedalam delapan komponen yang dikenal dengan istilah “SPEAKING”. Adapun kedelapan komponen tersebut meliputi: 1) Setting dan Scene (  Pengaturan
Ruang dan Waktu ) merupakan  komponen  pertama yang dikemukakan oleh Hymes. Setting di  sini  berkaitan  dengan  waktu  dan tempaat  komunikasi  tersebut  berjalan sedangkan Scene berkaitan  dengan suasana  atau  situasi  yang  melatar belakangi  komunikasi  yang  terjadi atau situasi  psikologis  dalam  komunikasi tersebut.  Komunikasi  antara  perawat dan  anak  tuna  wicara  dalam  penelitian ini  dapat  dilihat  pada  dua setting yang berbeda  yaitu  di  panti  dan  di  ruang kelas. 2) Partisipan (Peserta)
yaitu  orang  yang  terlibat  dalam peristiwa  komunikasi.  Hal  ini  merujuk pada  pihak-pihak  yang  terlibat  dalam proses komunikasi tersebut. Termaksuk di  dalamnya  berkaitan  dengan  usia, jenis  kelamin,  status  sosial,  etnik,  atau kategori yang relevan, serta
hubungannya  satu  sama  lain.  Dalam
penelitian  ini  yang  dapat  dikategorikan sebagai  partisipan  adalah  orang-orang yang  terlibat  dalam  proses  komunikasi dengan  anak  tuna  wicara  di  panti asuhan Bhakti Luhur. 3) Ends (Tujuan) berkaitan  dengan  tujuan  dari peristiwa komunikasi yang dapat dipelajari.  Jika  melihat  tujuan  utama dari  komunikasi  anak  tuna  wicara  di panti asuhan maka jelas ada satu tujuan utama  terjadinya  proses  komunikasi anak  tuna  wicara  dengan  perawat  dan ibu  guru  yakni  untuk  memperoleh sesuatu  yang  lebih  baik  terutama  untuk anak tuna wicara.
4) Act Sequence ( Urutan Tindak) tindak tutur yang mencakup dan bentuk  dan  isi  artinya  tindakan  apapun bisa dianggap sebagai tindakan komunikatif  jika  ia  menyampikan  arti bagi  peserta.  Bentuk  penyampaian berkaitan  dengan  kata  yang  digunakan dan bagaimana
penggunanya.
Sedangkan isi berkenan dengan hubungn  antara  apa  yang  dikatakan dengan topik pembicaraan. 5) Key (Nada) kunci atau nada bicara misalnya bagaimana suara pembicaraan atau cara penyampainnya. Key dikenal  pula sebagai tone atau spirit  of  act .  Apakah pesan  yang  disampaikan  dengan  nada yang  santun,  ataukah  dengan  nadah marah.  Ataukah  pesan  disampaikan dengan  intonasi  suara  tinggi  atau rendah, semuanya didukung oleh perilaku  nonverbal  atau  bahasa  isyarat lainnya. Key di  sini  juga  akan  sangat dipengaruhi  oleh  latar  belakang  dan keadaan  emosi  yang  tidak  stabil cenderung  menggunakan  nada  tinggi
sedangkan  jika  berada  dalam  emosi yang stabil maka cenderung menggunakan nada bicara yang rendah. 6) Instrumentalities (Sarana  atau
Salurannyang dipakai) media,  saluran,  atau  perantara dalam  perstiwa  komunikasi.  Hymes mengatakan  bahwa  yang  dimaksud dengan  saluran  adalah  cara  pesan  itu disampikan dari seseorang kepada yang lain,  sedangkan  bentuk  ujaran  adalah bahasa  dan  bagian-bagiannya  seperti dialek, kode, variasi dan register.
7) Norm (Norma) norma yaitu norma-norma interpretasi, termaksut pengetahuan umum,  kebiasaan,  kebudayaan,  nilai, dan norma yang dianut. Norma mengacu pada aturan dalam
berkomunikasi  dan  jga  mengacu  pqda penafsiran  terhadap  ujaran  dari  lawan bicara.Adapun  norma  yang  berlaku  di panti  asuhan  ini  seperti  peraturan  pada umumnya  seperti  jam  berkunjung  yang tidak  boleh  pada  saat  jam  sekolah  di karenakan  akan  menggangu  kosentrasi anak pada saat proses belajar, peraturan kedua hari berkunjung tidak boleh pada minggu  pertama  dan  tidak  boleh  lewat dari  tanggal  yang  ditentukan.  Selain kedua peraturan di atas ada juga norma yang  berlaku  di  panti  asuhan  seperti waktu  istrahat  dan  waktu  jam  makan yang  harus  diikuti  oleh  semua  anak panti asuhan.
8) Genre (Jenis) Dalam kajian etnografi komunikasi, unsure terakir yang
dkemukakan  oleh  Dell  Hymes  adalah genre .  Genre  mengacu  pada  jenis bentuk
penyampaian.
Apakah
berbentuk  narasi,  pepatah,  doa  nasehat dan  sebagainya.  Genre  juga  mengacu pada  kategori-kategori  atau  apa  yang menjadi tipe peristiwa komunikasi yang dialami atau dilakukan dalam
komunikasi  anak  tuna  wicara  di  panti asuhan.  Dengan  demkian  komunikasi anak  tuna  wicara  mengacu  pada  jenis bentuk  penyampaian  yang  terjadi  pada saat  perkenalan,  pada  saat  kerja  atau pemberian  asuhan  keperawatan  dan pada saat terminasi. Bentuk penyampaian  tersebut  adalah  dalam bentuk pertanyaan, pemberitahuan, nasehat, dan permintaan.

## KESIMPULAN
Berdsarkan  hasil  penelitian  dan
pembahsan mengenai Etnografi komuniksi  penyandang  disabilitas  tuna wicara  di  Panti  asuhan  Bhakti  Luhur cabang  Kupang  dengan  menggunakan metode  etnografi  komunikasi,  maka dapat disampaikan sebagai berikut
1. Tipe peristiwa komunikasi dalam  proses  komunikasi  anak tuna  wicara  di  panti  asuhan terdiri  dari  dua  tipe  peristiwa yakni peristiwa komunikasi anak tuna wicara dengan perawat serta peristiwa komunikasi  anak  tuna  wicara dengan guru. 2. Komponen-komponen yang membentuk peeristiwa komunikasi  anak  tuna  wicara dengan  perawat  serta  anak  tuna wicara  dengan  guru  dalam etnografi  komunikasi  di  panti asuhan Bhakti Luhur 3. Hubungan antara kompoen komunikasi  yang  membentuk peristiwa komunikasi antara anak tuna wicara dengan perawat  dan  anak  tuna  wicara dengan  guru  dalam  proses etnografi  komunikasi  oleh  Dell
Hyms

## DAFTAR PUSTAKA
Arwani.2003. Komunikasi Dalam Keperawatan. Jakarta : EGC Bungin, Buhan, 2010. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta : Rajawali Pers Creswell,  John.  2010, Pendekatan  Kualitatif,Kuantitatif.  dan  Mixed, Celeban  Timur: Pustaka Pelajar
Devito, A Joseph. 1997. Komunikasi Antarmanusia. Jakarta : Profesional Books Effendi,Onong Uchjana. 1979. Daftar Istilah Komunikasi, Asing-Indonesia, Indonesia- Asing. Jakarta : Departemen Pendidikan dan Kebudayaan Effendi,Onong Uchjana. 2007. Ilmu Komunikasi. Bandung : PT Remaja Rosdakarya Hidayat,  Dasrun.  2012. Komunikasi  Antar  Pribadi  dan  Medianya. Yogyakart  :  Graha Ilmu
Hamidi, 2004. Metode Penelitian Kualitatif:Aplikasi Praktis Pembuatan Proposal Dan Laporan Penelitian. Malang: UMM Press
Kuswarno,  Engkus  2008. Etnografi  Komunikasi Suatu  Pengantar  dan  Contoh Penelituannya, Bandung: Widya Padjadjaran
Kuswarno,  Engkus.2011. Metode  penelitian  Komunikasi  Etnografi  Komunikasi . Bandung: Widya Padjadjaran
La Ode, Syarif. 2012. Konsep dasar Keperawatan (Mengupas tentang Komunikasi Therauopetik, Home care, Isu Keperawatan, dan Materi-Materi Keperawatan Lainnya) Yogyakarta : Nusa Medika
Liliweri,  Alo.1994. Komunikasi  verbal  dan  nonverbal. Bandung  :  PT.  Citra  Aditya Bakti.
Liliweri, Alo.2015. Komunikasi Antar-Personal. Jakarta: Kencana Prenamedia Group Mulyana,  Deddy.  2005. Ilmu  Komunikasi  :  Suatu  Pengantar .  Bandung  :Remaja Rosdakaya
Mulyana,  Deddy.  2008. Metode  Penelitian  Kualitatif  :Paradigma  Baru  Ilmu Komunikasi dan Ilmu Sosial Lainnya. Bandung : Remaja Rosdakarya Murtie, Afin. 2016. Anak Berkebutuhan Khusus . Yogyakarta:Maxima.
Moleong.  J.  Lexy,  2007. Metodologi  Penelitian  Kuailitatif., Bandung:  Remaja rosdakarya
Oemar  Hamalik.  (2004).  Pendidikan  Guru  Berdasarkan  Pendekatan  Kompetensi. Jakarta: Bumi Aksara
Sardiman, A. M . (2001). Interaksi dan Motivasi Belajar Mengajar. Jakarta: Penerbit PT Raja. Grafindo Persada.
Syaiful  Bahri  Djamarah.  (2000).  Prestasi  Belajar  dan  Kompetensi  Guru.  Surabaya:
Usaha Nasional
Suwignyo.  2007. Pengaruh  Menajemen  Asuahan  keperawatan  dan  Motivasi Berprestasi. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama Sugiyono,  2013. Merode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,Kualitatif,dan R&D. Bandung : Alfabeta
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian Administrati., Bandung : Alfabeta Soemantri,Sutjihati. 2006, Psikologi Anak Luar Biasa .Bandung. Refika Aditama
Saville,Muriel,  Troike,  2003. The  Ethography  of  Communication  :An  Introdution, London : Blckwell Publishing
West  &  Turner,  2011, Pengantar  Teori  Komunikasi  Analisis    dan  Aplikasi, Jakarta, Salemba Humanika

## Website
( http://digilib.unila.ac.id Disabilitas (Diakses pada tanggal 18 Juli 2018
( https://www.bps.go.id/index.php/kegiatanLain/91Diakses pada tanggal 18 Juli 2018
( http://www.disabled-world.com Diakses pada tanggal 20 Juli 2018 ( http://www.slideshare.net/mobile/yesimukti/komunikasi-verbal-dan-non-verbal Diakses pada tanggal 27 Agustus 2018