Jurnal Industri Pariwisata                                                              e-ISSN : 2620-9322 Vol 3, No. 1, 2020

## PENGARUH PENGEMBANGAN OBYEK  WISATA TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN PANTAI AKKARENA KOTA MAKASSAR
Muhammad Arhan Rajab 1 , Rusmin Nuryadin 2
Jurusan Manajemen Pariwisata, Sekolah Tinggi Pariwisata (STIPAR) Tamalatea Jl. Perintis Kemerdekaan Km. 12 Makassar Email Korespondensi : arhanrajab@stipartamalatea.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  apakah  ada  Pengaruh  antara  pengembangan  obyek wisata terhadap kepuasan wisatawan pada objek wisata Pantai Akkarena di Kecamatan Tamalate Kota  Makassar.  Penelitian  ini  dilaksanakan  Pada  objek  wisata  Pantai  Kota  Makassar,  yang menjadi populasi adalah semua pengunjung yang berkunjung pada Tahun 2019 yaitu sebanyak 1.250 orang. Untuk menentukan sampel yang akan dijadikan responden ditetapkan dengan rumus Slovin sebanyak 100 orang wisatawan, sedangkan teknik pengumpulan data digunakan metode kuesioner dan interviuw, sedangkan analisis datanya menggunakan statistik infrensial  Korelasi Product  Moment  dengan  rumus  angka  kasar    ( rXY ). Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa pengaruh  Pengembangan    Wisata  terhadap  Kepuasan  Wisatawan  mempunyai  korelasi kuat ditunjukkan dengan koefisien korelasi r hitung sebesar 0,716 ternyata > (lebih besar) dari r tabel sebesar 0,195 pada taraf signifikan 5% dan sebesar 0,254 pada taraf signifikan 1%. Dan dari hasil perhitungan koefisien determinasi diperoleh bahwa variabel  Pengembangan Obyek  Wisata (X) memberi  pengaruh  sebesar  51,26  %  terhadap  variabel  Kepuasan  Wisatawan  (Y),  sedangkan selebihnya yaitu sebesar 48,74 % adalah dipengaruhi oleh variabel-variabel lain yang tidak turut diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: wisata pantai, kepuasan, wisatawan, pantai akkarena.

## ABSTRACT
This study aims to determine whether there is an influence between the development of tourism objects  on  tourist  satisfaction  at  the  Akkarena  Beach  tourist  attraction  in  Tamalate  District, Makassar City. This research was conducted on the tourist attraction of Makassar City Beach, which  became  the  population  of  all  visitors  who  visited  in  2019  as  many  as  1,250  people.  To determine the sample to be the respondent was determined by the Slovin formula as many as 100 tourists, while the data collection techniques used questionnaires and interview methods, while the  data  analysis  used  statistical  product  moment  correlation  with  the  rough  number  formula (rXY).  The  results  of  data  analysis  show  that  the  influence  of  tourism  development  on  tourist satisfaction has a strong correlation, indicated by the correlation coefficient rcount of 0.716, in fact> (greater) than the r table of 0.195 at the 5% significant level and 0.254 at the 1% significant level. And from the calculation of the coefficient of determination, it is found that the Tourism Object Development variable (X) has an effect of 51.26% on the Tourist Satisfaction variable (Y), while the remaining 48.74% is influenced by other variables which are not examined in the this research.
Keywords: beach tourism, satisfaction, tourists, beach akkarena

## PENDAHULUAN
Pariwisata dapat menjadi  sarana  dalam  mewujudkan  pembangunan  berkelanjutan melalui  gerakan  atau  usaha-usaha  yang  lebih  nyata.  Salah  satu  usaha  yang  dilakukan adalah  melalui    penerapan    konsep-konsep    pariwisata    berkelanjutan.  pentingnya kepuasan  pelanggan  untuk  bisnis  pariwisata  dan  kebutuhan  untuk  upaya  yang  dapat dilakukan  dalam  rangka  memenuhi  harapan  pelanggan.  Ini  berarti  bahwa  memuaskan harapan  wisatawan  dengan  meningkatkan  standar  keramahan  dan  kualitas  layanan pariwisata  dapat  membayar  kembali  hal  menyebarkan  Words  of  Positif  Mouth  bagi pelanggan  potensial,  yang,  pada  gilirannya,  adalah  biaya  yang  efektif  dan  lebih  dapat diandalkan dibandingkan jenis lain dari iklan (Agyeiwaah., et all , 2016).
Sulawesi  Selatan  memiliki  potensi  untuk  memperoleh  keuntungan  dari  sektor pariwisata karena posisinya yang sangat strategis untuk memasuki daerah tujuan wisata di  kawasan  timur  Indonesia.  Sentra  utama  pembangunan  kepariwisaataan  Sulawesi Selatan  meliputi  Makassar,  Tana  Toraja,  dan  Bulukumba.  Salah  satu  daerah  yang termasuk  wilayah  pengembangan  pariwisata  (WPP)  Sulawesi  Selatan  ialah  Kota Makassar memiliki obyek dan daya tarik wisata (ODTW) yang sangat beragam seperti obyek  wisata  alam  dan  wisata  budaya.  Keberagaman  obyek  itu  memerlukan  usaha pengembangan  untuk  diberdayakan  sehingga  mampu  menarik  wisatawan  domestik maupun mancanegara (Dinas Pariwisata Kota Makassar, 2019).
Salah  satu  obyek  wisata  yang  ada  Kota  Makassar    adalah  Pantai  Akkarena . Kawasan  pantai  yang  dibangun  menjadi  tempat  wisata  akan  mengalami  perubahan lingkungan  baik  secara  nyata  maupun  tidak,  terlebih  apabila  pembangunan  kawasan pantai diikuti dengan beberapa aktivitas lain, seperti tempat pemukiman, pelelangan ikan, kuliner  masakan  laut,  dan  sekaligus  menjadikan  tempat  rekreasi  bagi  wisatawan (Nawawi, 2013)
Tujuan penelitian ini adalah Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengembangan obyek wisata Pantai Akkarena Di Kecamatan Tamalate  Kota Makassar terhadap kepuasan wisatawan .

## METODE PENELITIAN

## Waktu dan Lokasi
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  bulan  November-Desember  2019  dan  lokasi penelitian adalah Pantai Akkarena, Kota Makassar Sulawesi Selatan.

## Jenis dan Sumber Data
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  survey  dan  studi  literatur  dimana  data bersumber  dari  data  primer  yakni  data  yang  dikumpulkan  melalui  observasi  dan pengukuran langsung di lapangan dan data sekunder yang bersumber dari instansi terkait dengan pengelolaan Pantai Akkarena sebagai kawasan wisata

## Teknik Pengumpulan Data
Untuk  memperoleh  data  yang  dibutuhkan  penulis  menggunakan  3  jenis pengumpulan data, yaitu :
1. Observasi,
Observasi  adalah  merupakan  kegiatan  penelitian  dimana  penulis  mengadakan pengamatan langsung terhadap obyek yang diteliti.
2. Dokumentasi
Dokumentasi  adalah  merupakan  kegiatan  penelitian  dimana  penuis  memperoleh sejumlah  data  melalui  bahan  dokumentasi  tertulis  mengenai  hal-hal  yang  relevan dengan kebutuhan penulis.
3. Interview Interview  adalah  merupakan  kegiatan  dimana  penulis  mengadakan  wawancara langsung    dengan  masyarakat  di  sekitar  obyek  wisata  dengan  tujuan  mendapatkan informasi dan data yang lebih jelas.

## Analisis Data
Untuk mengetahui adakah pengaruh pengembangan obyek wisata budaya terhadap kepuasan  wisatawan,  maka  data  yang  terkumpul  dianalisis  dengan  produk  moment Person dengan rumus sebagai berikut :
𝐫xy = ∑𝑥𝑦 √(∑𝑥 𝟐 )(∑𝑦 𝟐 )
Dimana : rxy = Angka indeks korelasi “r” product moment ∑x 2 = Jumlah Deviasi skor x setelah terlebih dahulu dikuadratkan ∑y 2 = Jumlah Deviasi skor y setelah terlebih dahulu dikuadratkan
Sedangkan  interprestasi  indeks  korelasi  product  moment  dicantumkan  dalam  Tabel berikut :
Tabel. Interpretasi indeks korelasi product moment.
Interval Koefisien Tingkat Hubungan ± 0,80 – 1,00 Sangat kuat ± 0,60 – 1,99 Kuat ± 0,40 – 0,59 Cukup kuat ± 0,20 – 0,399 Rendah ± 0,00 – 0,199 Sangat rendah Sumber : Riduan (2004).
Selanjutnya untuk menentukan seberapa besar pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, maka digunakan “ Koefisien Determinasi “ dengan rumus :
1
Dimana : Kp  = Nilai Koefosien Determinan
r     =
Nilai Koefisien Korelasi

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Obyek Wisata Pantai Akkarena Kota Makassar
Pantai Akkarena merupakan bagian dari ekosistem pesisir pantai Makassar dengan kemiringan datar (0-3%) pada ketinggian 1-4 m di atas permukaan laut. Kondisi geologi terbentuk  dari  endapan  alluvium  yang  bersifat  kurang  kompak  sampai  agak  lepas.  Di sekitar pantai terdapat empang yang dipengaruhi air hujan. Jenis tanah terdiri dari tanah inseptisol dan ultisol. Sebagian besar tanah pada umumnya merupakan tanah inseptisol (Nurfaida,  2009).  Pantai  Akkarena  merupakan  pantai  yang  ramai  dikunjungi  oleh masyarakat. Fasilitas yang disediakan di Pantai Akkarena pun merupakan hal-hal utama yang dibutuhkan kawasan wisata guna terlaksananya kegiatan wisata.
Gambar 1: Kondisi Wisata Pantai Akkarena Kota Makassar

## Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan adalah “ Korelasi Product Moment Pearson ” dengan  rumus  angka  kasar.  Dengan  metode  korelasi  tersebut  akan  dicari  kuatnya pengaruh terhadap kedua variabel, yaitu:
a).  Variabel  pertama  adalah  menyangkut  Pengembangan  Obyek    Wisata    merupakan variabel bebas dan diberi simbol (X).
b). Variabel kedua adalah menyangkut Kepuasan Wisatawan yang merupakan variabel terikat dan diberi simbol (Y).
KP = r ² X  100 %
2
Analisis yang digunakan adalah analisa statistik maka kuatnya pengaruh terhadap variabel X dan Y tersebut dinyatakan dengan bilangan. Bilangan yang menyatakan besar kecilnya pengaruh itu disebut koefisien korelasi yang biasanya diberi simbol ( r xy). Untuk  memperoleh  koefisien  korelasi  tersebut,  maka  terlebih  dahulu  dibuatkan tabel kerja koefisien korelasi antara variabel X dan Y. Untuk mencari koefisien korelasi maka digunakan rumus angka kasar sebagai berikut :
𝐫xy = ∑𝑥𝑦 √(∑𝑥 𝟐 )(∑𝑦 𝟐 )
Untuk mengetahui masing-masing komponen didalam rumus tersebut maka dapat dihitung :
∑ 𝒙 𝟐 = ∑ 𝒙² − ( ∑ 𝒙)² (∑ 𝒙)² 𝑵 ∑ 𝑦 2 = ∑ 𝑦 2 − ( ∑ 𝑦)² (∑ 𝑦)² 𝑁 ∑ 𝑥𝑦 = ∑ 𝑥𝑦 − (∑𝑥) .(∑𝑦)
N
Berdasarkan pada tabel kerja koefisien korelasi lampoiran 6, maka telah diketahui :
∑X = 3.506 ∑X² = 123.138 ∑XY = 103.917 ∑Y = 2.959 ∑Y² = 87.829 N  = 100
Dengan menggunakan rumus di atas, maka dapat dihitung ∑X² , ∑Y² dan ∑XY² sebagai berikut :
Nilai ∑ 𝑥 𝟐 = ∑ 𝑥² − ( ∑ 𝑥)² (∑ 𝑥)²
𝑁 ∑ 𝑥 𝟐 = 123.138 - (3506)² 100 ∑ 𝑥 𝟐 = 123.138 − 12.292.036 100 ∑ 𝑥 𝟐 = 123.138 −122920,36 ∑ 𝑥 𝟐 = 217,64
Nilai ∑ 𝑦 𝟐 = ∑ 𝑦 𝟐 − ( ∑ 𝑦)² (∑ 𝑦)² 𝑁 ∑ 𝑦 𝟐 = 87.829 - (2959)² 100 ∑ 𝑦 𝟐 = 87.829 − 8.755.681 100 ∑ 𝑦 𝟐 = 87.829 − 87556,81 ∑ 𝑦 𝟐 = 272,19
Nilai ∑ 𝑥𝑦 = ∑ 𝑥𝑦 − (∑𝑥) .(∑𝑦) N ∑ 𝑥𝑦 = 103917- (2959)(2959)
100
∑ 𝑥𝑦 = 103917- (10374254) 100 ∑ 𝑥𝑦 = 103917-103742,54 ∑ 𝒙𝒚 = 𝟏𝟕𝟒, 𝟒𝟔
Dari hasil perhitungan diatas maka telah diketahui :
3 4 5 6 7 8 9
∑ 𝑥 𝟐 = 𝟐𝟏𝟕, 𝟔𝟒 . ∑ 𝑦 𝟐 = 272,19 ∑ 𝒙𝒚 = 𝟏𝟕𝟒, 𝟒𝟔
Maka koefisien korelasi ( r xy) dapat dihitung sebagai berikut :
𝐫xy = ∑𝑥𝑦 √(∑𝑥 𝟐 )(∑𝑦 𝟐 ) rxy = 174,46 √(217,64)(272,19) r xy = 174,46 √59239,431 r xy = 174,46
243,39151 r xy = 0,713
Berdasarkan  pada  kualitas  pengaruh  tersebut  maka  koefisien  korelasi  yang  telah ditemukan yaitu : Kualitas pengaruh antara  variabel Pengembangan obyek Wisata (X) dengan variabel Kepuasan Wisatawan (Y) ditunjukkan dengan koefisien korelasi sebesar 0,716 atau mempunyai korelasi kuat artinya dengan adanya pengembangan obyek wisata di  Objek  Wisata  Pantai  Akkarena    dapat  berimplikasi  pada  kepuasan  wisatawan  yang berkunjung ke objek wisata tersebut.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis data bahwa Pengembangan Obyek Wisata berpengaruh terhadap  kepuasan  wisatawan  pada  obyek  wisata  Pantai  Akkarena  Kota  Makassar, mempunyai korelasi sangat kuat yaitu sebesar 0,716 yang mana lebih besar dari r tabel sebesar  0,195  pada  taraf  signifikan  5%  dan  sebesar  0,254  pada  taraf  signifikan  1%, dengan  obyek  wisata  berpengaruh  terhadap  kepuasan  wisatawan  pada  obyek  wisata Pantai Akkarena Kota Makassar dinyatakan “ diterima” .

## Saran
Perlu  penelitian  lebih  lanjut  terkait  dengan  dampak  sosial  ekonomi  terhadap masyarakat yang ada di sekitar Pantai Akkarena Kota Makassar.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kami  ucapkan  kepada  seluruh  pengelola  kawasan  wisata  Pantai Akkarena Kota Makassar dan para pengunjung yang bersedia kami wawancarai atas bantuan untuk  memberikan  izin  melakukan  penelitian  dan  Terima  kasih  tak  lupa  kami  sampaikan kepada Dinas Pariwisata Kota Makassar dalam menyediakan data-data pendukung penelitian.
10 11

## DAFTAR PUSTAKA
Agyeiwaah,  E., et  al .  (2016). Make  customer,  not  a  sale:  Tourist  satisfaction  in Hongkong. Tourism Management 57 (2016): 68-79 .
Dinas Pariwisata Kota Makassar. (2019). Potensi Pariwisata di Kota Makassar. Makassar Sulawesi Selatan.
Nawawi,  Ahmad.  (2013).  Partisipasi  Masyarakat  dalam  Pengelolaan  Wisata  Pantai Depok di Desa Kretek Parangtritis. Jurnal Nasional Pariwisata.
Nurfaida,  (2009).  Pengembangan  Dan  Rencana  Pengelolaan  Lanskap  Pantai  Kota Makassar Sebagai Waterfront City. Sekolah Pascasarjana Institut Pertanian Bogor. Bogor (ID).