## PROMOSI YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELI KONSUMEN TERHADAP PRODUK ASURANSI KECELAKAAN DIRI PADA PT. ASURANSI TAKAFUL PALEMBANG

## M. Kurniawan *)

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini  adalah  untuk mencari  bentuk  promosi apa  yang mempengaruhi  perilaku  beli  konsumen terhadap produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang. Penelitian ini telah dilakukan pada bulan Agustus 2006 di Perusahaan PT. Asuransi Takaful Palembang.
Populasi yang diambil adalah seluruh nasabah yang berjumlah 300 orang yang telah menjadi nasabah produk asuransi  kecelakaan diri  PT.  Asuransi Takaful  Palembang, sedangkan  sampel yang  ditetapkan  yaitu menggunakan metode random sampling yaitu 30 sampel dari 300 sampel. Metode yang digunakan metode deskriptif. Analisis data dan pembahasan dengan menggunakan rumus persentase.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  bentuk  promosi  yang  diperoleh  konsumen  tentang  produk  asuransi kecelakaan diri adalah periklanan dan promosi yang sangat mempengaruhi perilaku beli konsumen sehingga memilih produk asuransi kecelakaan diri adalah personal selling.
Kata Kunci : Promosi dan Perilaku Beli .

## 1.    Latar Belakang Masalah
Perusahaan  PT.  Asuransi  Takaful  adalah salah  satu  perusahaan  Asuransi  yang  ada  di Provinsi Sumatera Selatan. Dalam usaha perkembangannya  Perusahaan  PT.  Asuransi Takaful  bertumpu  pada  konsep  tolong  menolong dalam kebaikan dan ketakwaan serta rasa aman. Dengan  konsep  ini  telah  menjadikan  semua anggotanya sebagai keluarga besar, dimana satu dengan  yang  lainnya  saling  menjamin  dan menanggung  resiko,  derita  yang  di  alami  salah satu  anggota  akibat  suatu  musibah  seperti kecelakaan  dan  kematian,  akan  dibantu  oleh anggota asuransi.
Mengingat perusahaan PT. Asuransi Takaful sebagai Asuransi Syari’ah yang diresmikan  oleh  Menteri  Keuangan Mar’ie Muhammad dan  Ketua  ICMI  Habibie  pada tahun 1995,  berusaha  meningkatkan  kualitas  dan kuantitas produk yang dipasarkan. Karena seperti kita ketahui bahwa  persaingan  dibidang  asuransi saat  ini  seperti  jamur  tumbuh  dimusim  hujan berkembang  dengan  sangat  pesat  sehingga masyarakat atau konsumen banyak pilihan untuk memilih  produk  asuransi  pada  perusahaan- perusahaan asuransi yang ada atau yang sejenis.
Dengan  persaingan  yang  semakin  ketat, perusahaan  PT.  Asuransi  Takaful  maupun perusahaan-perusahaan asuransi lainnya tentunya  telah  mempunyai  kiat-kiat  khusus  agar konsumen  memilih  produk  ditempat  mereka. Tidak terkecuali perusahaan PT. Asuransi Takaful agar  tetap  eksis  dan  menjadi  primadona  bagi masyarakat  Sumatera  Selatan  tentunya  juga harus  mempromosikan  produknya  kepada  para nasabah
Namun  promosi  yang  disampaikan    PT. Asuransi Takaful sudah menyebar ke masyarakat
atau masih ada sebagian masyarakat yang belum tahu  tentang  PT  Asuransi  Takaful,  maka  dari  itu supaya  masyarakat  lebih  tahu  dengan      PT. Asuransi,  PT  Asuransi    melakukan  promosi  dan lewat  promosi  masyarakat  akan  ikut  bergabung menjadi nasabah PT. Asuransi Takaful Palembang Berdasarkan uraian tersebut penulis tertarik  untuk  melakukan  penelitian  dengan  judul
Promosi  Yang  Mempengaruhi  Perilaku  Beli Konsumen Terhadap Produk Asuransi Kecelekaan  Diri  Pada  PT.  Asuransi  Takaful Palembang.

## 2.   Permasalahan
Bagaimana  promosi  yang  mempengaruhi perilaku  beli  konsumen  terhadap  produk  produk asuransi  kecelakaan  diri  pada  PT.  Asuransi Takaful Palembang ?

## 3.   Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui dan menganalisis bentuk promosi yang mempengaruhi perilaku beli konsumen  terhadap  produk  asuransi  kecelakaan diri pada PT. Asuransi Takaful Palembang.

## 4.    Kegunaan Penelitian
4.1. Diperolehnya  suatu  strategi  pemasaran untuk  mempromosikan  produk  asuransi kecelakaan  diri  perusahaan  PT.  Asuransi Takaful Palembang.
4.2. Dapat diketahui suatu metode atau bentuk promosi  yang  selama  ini  menyebabkan calon  konsumen membeli  produk  asuransi kecelakaan  diri  PT.  Asuransi  Takaful Palembang.

## 5.    Tinjauan Pustaka
Mc Carthy dalam Simatupang
(1985:349)  Mengemukakan  promosi  (Promotion) adalah  penyampaian  informasi  dari  penjual kepada pembeli untuk mempengaruhi sikap-sikap dan  tingkah  laku.  Dari  pengertian  promosi  ini dapat  diketahui  bahwa  di  dalam  melakukan promosi ada informasi yang disampaikan kepada masyarakat  sebagai  calon  pembeli.  Informasi  ini berusaha membujuk atau mengarahkan masyarakat  agar  mereka  itu  berminat  terhadap yang  kita  promosikan.  Upaya  promosi  dapat dilakukan  dalam  berbagai  metode  promosi.
Menurut Mc. Charty dalam simatupang (1985:349)  ada  tiga  metode  promosi  yang  dapat digunakan  dalam  pemasaran  produk  maupun jasa  yaitu  penjualan  perorangan  (personal selling),  penjualan  massal  (mass  salling)  dan promosi  penjualan  (sales  promotion).  Pendapat lain dikemukakan  oleh  Stanton  dalam  buku  sadu Sundaru  (1986:  137-138),  yang  mengatakan promosi  itu  dapat  terdiri  dari  atas  penjualan pribadi  (personal  selling),  periklanan,  promosi penjualan  (sales  promotion),  publisitas  dan hubungan masyarakat (public relations)
Sedangkan  menurut  Stanton  dalam bukunya  Lamarto  (1989:47),  promosi  adalah unsur yang
didayagunakan untuk memberitahukan  dan  membujuk  pasar  tentang produk  baru  perusahaan.  William  J.  Stanton mengemukakan pula promosi adalah memberikan informasi, menghimbau dan mempengaruhi khalayak ramai. Promosi
merupakan  arus  informasi  atau  persuasi  satu arah  yang  dibuat  untuk  mengarahkan  seseorang atau organisasi kepada tindakan yang
menciptakan pertukaran dalam pemasaran (Swastha,1981:237).
Dari  pengertian  promosi  ini  jelas  dapat diketahui bahwa promosi itu merupakan penyampaian  informasi.  Dengan  penyampaian informasi  itu  berarti  dilakukan  pemberitahuan, diadakan  komunikasi,  himbauan,  dan  bujukan, supaya  konsumen  dapat  terpengaruh  dan mempunyai  keinginan membeli.  Memang  banyak metode,  cara  atau  bentuk  promosi  yang  dapat dilakukan  untuk  mempengaruhi  konsumen  agar mempunyai  keinginan  membeli  dan  mewujudkan pembeli.  Stanton  (dalam Sundaru  1986:137-138) membagi promosi atas penjualan pribadi (Personal Selling), periklanan, promosi penjualan (Sales  Promotion),  Publisistas  dan  hubungan masyarakat  (Public  relation).  Penjualan  pribadi (Personal  Selling)  merupakan  persentasi  lisan dalam  suatu  percakapan  dengan  satu  calaon pembeli atau lebih  lebih ditujukan untuk menciptakan  penjualan  Periklanan  (Advertising) merupakan  bentuk  persentasi  dan  promosi  non pribadi tentang ide, barang dan jasa yang dibayar oleh  sponsor  tertentu.  Promosi  penjualan  (Sales Promotion) merupakan kegiatan pemasaran yang
mendorong  pembeli  konsumen  dan  efektifitas pengecer Kegiatan tersebut antara lain peragaan, pertunjukkan  dan  pameran,  demonstrasi  dan sebagainya.  Publisitas  merupakan  pendorongan permintaan  secara  non  pribadi  untuk  suatu produk,  jasa  atau  ide  dengan  menggunakan berita  komersial  di  dalam  media  massa  dan sponsor  tidak  dibebani  sejumlah  bayaran  secara langsung. Sedangkan menurut Mc. Charty (dalam Simatupang,  1985:349)  mengemukakan  metode promosi itu  terdiri  atas penjualan perseorangan  ( Pesonal  Selling),  penjualan  massal  (Mass Selling),  Publisitas  (publicity),  dan  promosi pejualan (Sales
Promotion).
Dalam penerapannya  ada  kemungkinan  metode  atau bentuk promosi yang satu lebih unggul dari yang lain.  Hal  inilah  yang  sebenarnya  perlu  diketahui oleh  para  produsen  yang  menghasilkan  produk maupun  jasa.  Mc  Carthy  dalam  Simatupang (1985:349)  Mengemukakan  promosi  (Promotion) adalah  penyampaian  informasi  dari  penjual kepada pembeli untuk mempengaruhi sikap-sikap dan  tingkah  laku.  Dari  pengertian  promosi  ini dapat  diketahui  bahwa  di  dalam  melakukan promosi ada informasi yang disampaikan kepada masyarakat  sebagai  calon  pembeli.  Informasi  ini berusaha membujuk atau mengarahkan masyarakat  agar  mereka  itu  berminat  terhadap yang  kita  promosikan.  Upaya  promosi  dapat dilakukan  dalam  berbagai  metode  promosi. Menurut Mc. Charty dalam simatupang (1985:349)  ada  tiga  metode  promosi  yang  dapat digunakan  dalam  pemasaran  produk  maupun jasa  yaitu  penjualan  perorangan  (personal selling),  penjualan  massal  (mass  salling)  dan promosi  penjualan  (sales  promotion).  Pendapat lain dikemukakan  oleh  Stanton  dalam  buku  sadu Sundaru  (1986:  137-138),  yang  mengatakan promosi  itu  dapat  terdiri  dari  atas  penjualan pribadi  (personal  selling),  periklanan,  promosi penjualan  (sales  promotion),  publisitas  dan hubungan masyarakat (public relations)
Sedangkan  menurut  Stanton  dalam  bukunya Lamarto  (1989:47),  promosi  adalah  unsur  yang didayagunakan untuk memberitahukan dan membujuk pasar tentang produk baru perusahaan.  William  J.  Stanton  mengemukakan pula  promosi  adalah  memberikan  informasi, menghimbau dan mempengaruhi khalayak ramai. Promosi merupakan arus informasi atau persuasi satu  arah  yang  dibuat  untuk  mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran (Swastha,1981:237).  Dari  pengertian  promosi  ini jelas dapat diketahui bahwa promosi  itu merupakan  penyampaian  informasi.  Dengan penyampaian  informasi  itu  berarti  dilakukan pemberitahuan,  diadakan  komunikasi, himbauan, dan bujukan, supaya konsumen dapat terpengaruh  dan mempunyai  keinginan membeli. Memang  banyak  metode,  cara  atau  bentuk
promosi yang dapat
dilakukan untuk mempengaruhi konsumen agar  mempunyai keinginan  membeli  dan  mewujudkan  pembeli. Stanton (dalam Sundaru 1986:137-138) membagi promosi atas penjualan pribadi (Personal Selling), periklanan, promosi penjualan (Sales Promotion), Publisistas  dan  hubungan  masyarakat  (Public relation).  Penjualan  pribadi  (Personal  Selling) merupakan persentasi lisan dalam suatu percakapan  dengan  satu  calaon  pembeli  atau lebih lebih ditujukan untuk menciptakan penjualan Periklanan (Advertising) merupakan bentuk persentasi  dan  promosi  non  pribadi  tentang  ide, barang  dan  jasa  yang  dibayar  oleh  sponsor tertentu.  Promosi  penjualan  (Sales  Promotion) merupakan kegiatan pemasaran yang mendorong pembeli  konsumen  dan  efektifitas  pengecer Kegiatan tersebut antara lain peragaan, pertunjukkan  dan  pameran,  demonstrasi  dan sebagainya.  Publisitas  merupakan  pendorongan permintaan  secara  non  pribadi  untuk  suatu produk,  jasa  atau  ide  dengan  menggunakan berita  komersial  di  dalam  media  massa  dan sponsor  tidak  dibebani  sejumlah  bayaran  secara langsung. Sedangkan menurut Mc. Charty (dalam Simatupang,  1985:349)  mengemukakan  metode promosi itu  terdiri  atas penjualan perseorangan  ( Pesonal  Selling),  penjualan  massal  (Mass Selling),  Publisitas  (publicity),  dan  promosi pejualan (Sales Promotion). Dalam
penerapannya  ada  kemungkinan  metode  atau bentuk promosi yang satu lebih unggul dari yang lain.  Hal  inilah  yang  sebenarnya  perlu  diketahui oleh  para  produsen  yang  menghasilkan  produk maupun jasa.
6. Metode Penelitian
6.1. Definisi Operasional Informasi  yang  disampaikan  kepada masyarakat  sebagai  calon  pembeli  dengan cara    membujuk  atau  mengarahkan  agar konsumen  berminat  terhadap  produk  yang ditawarkan,  dan  untuk  mencari  produk  yang akan  dikonsumsi  atau  dimanfaatkan  setelah didapat  informasi  tentang  produk  atau  jasa yang diperoleh, maka konsumen akan menentukan  keputusan  beli  dan  selanjutnya produk atau jasa tersebut
untuk di
memanfaatkan atau digunakan.

## 6.2. Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup penelitian adalah Nasabah PT. Asuransi Takaful Palembang.

## 6.3. Lokasi Penelitian
Penelitian  yang  dilakukan  pada  PT. Asuransi  Takaful  Palembang,  yang  beralamat di Jl. Kapten A. Rivai No. 23 Palembang.

## 6.4. Populasi dan Sampel.
Populasi  adalah  keseluruhan  subjek penelitian  yang  menjadi  populasi  dalam penelitian  ini  adalah  Nasabah  PT.  Asuransi Takaful Palembang berjumlah 300 orang. Sampel    di  ambil  sebanyak  30  orang, dengan alasan menggunakan pendapat  Kotler (1990:120), menyatakan apabila subjek kurang dari 100, lebih baik diambil semua, dan apabila subjek lebih dari 100 maka dapat diambil 10%- 15%  atau  lebih,  berdasarkan  pengertian tersebut maka penulis mengambil sample 10% dari  jumlah  populasi.  Pengambilan  sampel dengan  menggunakan  asas  peluang  dimana tiap-tiap  populasi  mempunyai  peluang  yang sama  untuk  ditarik  sebagai  sampel  dalam bentuk  acak atau random sampling

## 6.5.    Jenis dan Sumber Data
Jenis  data  yang  digunakan  dalam menganalisis  data  dari  hasil  penelitian  adalah menggunakan  data  kualitatif  yaitu  merupakan deskripsi,  memuat  penjelasan  dalam  suatu lingkup  (Sugiono,  2006:128).    Sumber  data yang  digunakan  adalah  data  Primer,  dimana data  diperoleh  dengan  cara  langsung  dari sumbernya (Sugiono, 2006:128)

## 6.6. Teknik Pengumpulan Data.
Kuesioner    atau  daftar  isian  disebarkan pada  responden  untuk  memperoleh  data  yang berkaitan dengan alternatif promosi yang dapat mempengaruhi perilaku beli konsumen terhadap  produk  asuransi  kecelakaan  diri  PT. Asuransi Takaful Palembang.

## 6.7. Teknik Analisis Data
Pada  penelitian  ini  digunakan  metode deskriptif  kuantitatif.  Dengan  metode  ini  akan dikemukakan deskripsi atau diberikan gambaran  terhadap  bentuk  promosi  yang sebaiknya digunakan dalam pemasaran produk tersebut.
Data  penelitian  yang  telah  dikumpulkan akan  dihitung  dengan  menggunakan  rumus persentase sebagai berikut:
Keterangan : P   =  Persentase
F    =  Frekuensi  atau  jumlah  dari  setiap alternatif  jawaban  untuk  setiap  item angket
N   = Jumlah Sampel % 100 x N F P 

## 7. Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 7.1 Hasil penelitian
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan diperoleh  data  yang  dibutuhkan  dan  kemudian dilakukan  perhitungan  data,  untuk  mengetahui
alternatif  promosi  yang  mempengaruhi  perilaku  beli konsumen  terhadap  produk  asuransi  kecelakaan  diri PT.  Asuransi  Takaful  Palembang.  Maka  jumlah sample yang akan diteliti sebanyak 30 orang.
Berdasarkan  jawaban  responden  dari  angket yang disebarkan diperoleh hasil sebagai berikut :

## Tabel 1
Konsumen mengenal dan tertarik pada produk asuransi kecelakaan diri dikarenakan promosi di media massa. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 15 50 b. Tidak 15 50 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa promosi di media massa dapat memberikan informasi kepada calon konsumen mengenal dan tertarik pada produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## Tabel 2
Promosi di media massa memberikan informasi yang cukup
Lengkap kepada konsumen No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 10 33.33 b. Tidak 20 66.67 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa promosi di media massa tidak memberikan informasi yang lengkap tentang produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## Tabel 3
Konsumen sangat terpengaruh memilih produk asuransi kecelakaan diri
Dari papan reklame. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 2 6.67 b. Tidak 28 93.33 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa promosi di media massa tidak mempengaruhi kepada calon konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## Tabel 4
Konsumen sependapat memilih produk asuransi kecelakaan diri
dikarenakan sudah terkenal. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 22 73.33 b. Tidak 8 26.67 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa rata-rata konsumen sependapat memilih dikarenakan produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang sudah cukup terkenal.

## Tabel 5
Konsumen sependapat memilih produk asuransi kecelakaan diri dikarenakan banyak konsumen yang menjadi nasabah. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 9 30 b. Tidak 21 70 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa konsumen sependapatmemilih pada produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang dikarenakan banyak yang telah menjadi nasabah.

## Tabel 6
Banyak konsumen sependapat bahwa banyak calon konsumen tertarik pada produk asuransi kecelakaan diri dikarenakan sudah terkenal. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 18 60 b. Tidak 12 40 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa rata-rata konsumen sependapat calon konsumen baru memilih pada produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang dikarenakan sudah cukup terkenal.

## Tabel 7
Konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri Dikarenakan saudara mereka yang menjadi nasabah. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 26 86.67 b. Tidak 4 13.33 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa konsumen memilih dikarenakan ada saudara mereka yang telah menjadi nasabah pada produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## Tabel 8
Informasi dari teman, keluarga
Mendorong konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 25 83.33 b. Tidak 5 16.67 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa konsumen terdorong untuk memilih  produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang dikarenakan informasi dari teman dan keluarga.

## Tabel 9
Konsumen memilih produk dikarenakan bujukan/saran Dari saudara/keluarga yang telah menjadi nasabah. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 24 80 b. Tidak 6 20 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang dikarenakan bujuk/saran dari saudara/keluarga.

## Tabel 10
Kunjungan petugas promosi menyebabkan Konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 23 76.67 b. Tidak 7 23.33 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa kunjungan dari petugas promosi dapat mempengaruhi konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## Tabel 11
Konsumen mengenal dan tertarik pada produk asuransi kecelakaan diri
Dikarenakan informasi petugas promosi. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 26 86.67 b. Tidak 4 13.33 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa informasi dari petugas promosi sangat mempengaruhi konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## Tabel 12
Petugas promosi menjelaskan produk asuransi kecelakaan diri dengan baik. No. item Kuesioner Alternatif Jawaban Frekuensi Persentase % 1. a. Ya 25 83.33 b. Tidak 5 16.67 Jumlah 30 100
Dari Tabel di atas dapat disimpulkan bahwa penjelasan petugas promosi sangat mempengaruhi konsumen memilih produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang.

## 7.2. Pembahasan
Tabel 13 Rekapitulasi Jawaban Responden Bentuk Promosi Alternatif Jawaban Persentase (%) Periklanan a.  Ya b.  Tidak 30 70 Publisitas a.   Ya b.   Tidak 54 46 Personal Selling a.  Ya b.  Tidak 83 17 Sales Promotion a.  Ya b.  Tidak 82 18
Hasil  kuesioner  yang  disebarkan  dapat diketahui  bentuk  promosi  yang  pernah  diperoleh konsumen  tentang  produk  asuransi  kecelakaan  diri PT. Asuransi Takaful Palembang dari periklanan yaitu sebesar  30%,  dimana  periklanan  masih  kurang membantu  konsumen  memilih  produk  asuransi kecelakaan diri sedangkan sisanya 70% diperoleh dari informasi yang lain seperti publisitas, personal selling dan sales promotion.
Sedangkan  bentuk  promosi  yang  sangat mempengaruhi  perilaku  beli  konsumen  sehingga memilih produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful  Palembang  adalah  personal  selling  yaitu sebesar  83%,  dimana  sebagian  besar  konsumen memilih  dikarenakan  temen  dan  saudara/keluarga mereka yang telah menjadi nasabah.
Selain informasi produk asuransi kecelakaan diri PT. Asuransi Takaful Palembang yang diperoleh  konsumen  dari  periklanan  dan  personal selling  juga  diperoleh  dari  publisitas  yaitu  sebesar 54% dan sales promotion yaitu sebesar 82%.

## 8. Kesimpulan dan Saran
8.1. Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa :
8.1.1.  Bentuk  promosi  yang  pernah  diperoleh oleh konsumen tentang produk asuransi kecelakaan  diri  PT.  Asuransi  Takaful Palembang  adalah  bentuk  promosi periklanan  dengan  persentase  sebesar 30%  dan  sisanya  70%  diperoleh  dari informasi lain.
8.1.2.  Bentuk promosi yang sangat mempengaruhi  perilaku  beli  konsumen sehingga memilih produk asuransi kecelakaan  diri  PT.  Asuransi  Takaful Palembang  adalah  personal  selling dengan persentase sebesar 83%.
8.1.3.  Informasi  lain  yang  diperoleh  dari publisitas dan sales promotion.

## 8.2. Saran
8.2.1.  Untuk  lebih  memperkenalkan  produk asuransi  kecelakaan  diri  PT.  Asuransi Takaful  Palembang  pada  konsumen
sebaiknya  bentuk  promosi  periklanan tetap dipertahankan dan dilaksanakan. 8.2.2.  Dengan sudah terkenalnya produk asuransi  kecelakaan  diri  PT.  Asuransi Takaful Palembang sebaiknya pihak PT.
Asuransi Takaful Palembang tetap menjaga  hubungan  baik  yang  telah terjalin antar masyarakat, konsumen dan pihak PT. Asuransi Takaful Palembang.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri,  Sopyan.  1988. Manajemen  Pemasaran. Dasar  Konsep  dan  Strategi .  Jakarta  : Rajawali Pers. Carthy,  Jerome  Mc.  1985. Dasar-dasar  pemasaran . Jakarta : Erlangga. Kotler,  Philip.  1990. Manajemen  Pemasaran .  Jilid  2. Jakarta : Erlangga. Nongol, Ronald. 1988. Menentukan Strategi Pemasaran Dalam Menghadapi Persaingan . Jakarta : Rajawali Pers. Stanton,  William  J.  1989. Prisip  Pemasaran .  Jilid  1. Jakarta : Erlangga. Supranto J. 1986. Prinsip Pemasaran . Jilid 2. Jakarta : Erlangga. Swastha,  Basu,  D.H.  1981. Manajemen  Penjualan . Jilid 2. Yogyakarta : Ananda. Swastha,  Basu  D.H.  dkk.  1983. Manajemen Pemasaran  Modern .  Edisi  2.  Yogyakarta  : Liberty.