## PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN ADOPSI INOVASI OJEK ASI DI UPT PUSKESMAS KEBAKKRAMAT I KABUPATEN KARANGANYAR
Nora Mudlikhatul Wahidah 1 , Rino Ardhian Nugroho 2
Universitas Sebelas Maret Jl. Ir. Sutami 36A, Jebres, Surakarta, Jawa Tengah, Indonesia Pabongan RT 01/04, Berjo, Ngargoyoso, Karanganyar, Jawa Tengah Email: noramudlikhatul@student.uns.ac.id

## ABSTRAK
Rendahnya  angka  cakupan  ASI  eksklusif  di  Indonesia  menimbulkan  banyak  masalah  yang  dapat  berpengaruh pada gizi bahkan kematian pada bayi. Inovasi Ojek ASI diciptakan untuk mengatasi masalah rendahnya angka cakupan  ASI  eksklusif  khususnya  di  Kecamatan  Kebakkramat.  Namun  penerimaan  inovasi  Ojek  ASI  masih cukup rendah, hal ini dilihat dari jumlah adopter yang masih sedikit. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kelima tahap dalam proses pengambilan keputusan adopsi inovasi Ojek ASI oleh adopter dan faktor-faktor yang mempengaruhi  adopsi  inovasi.  Teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teori  Model  Proses  Inovasi (rogers, 2003). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pengambilan keputusan adopsi inovasi ojek asi, adopter telah melewati kelima tahap yang ada. Namun, dalam tahap persuasi terdapat satu dimensi yang belum terpenuhi yaitu kemungkinan dicoba. Sedangkan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  dalam  adopsi  inovasi  adalah  praktik  sebelumnya,  masalah  yang dirasakan, keinovatifan dan norma yang berlaku dalam sistem sosial.
Kata kunci: inovasi, pengambilan keputusan, adopsi, program ojek asi.

## ABSTRACT
The low coverage rate of exclusive breastfeeding in Indonesia causes many problems that can affect nutrition and even mortality in infants. The Ojek ASI innovation was created to overcome the problem of the low number of exclusive breastfeeding coverage, especially in Kebakkramat District. However,  the acceptance of the Ojek ASI innovation is still quite low, this can be seen from the small number of adopters. The purpose of this study was  to  analyze  the  five  stages  in  the  decision-making  process  for  adopting  the  innovation  of  the  Ojek  ASI  by adopters  and  the  factors  that  influence  the  adoption  of  innovation.  The  theory  used  in  this  research  is  the Innovation  Process  Model  theory  (Rogers,  2003).  This  study  uses  a  qualitative  method  with  a  case  study approach.  The  results  of  this  study  indicate  that  in  the  decision  making  for  the  adoption  of  the  Ojek  ASI innovation,  the  adopter  has  passed  the  five  existing  stages.  However,  in  the  persuasion  stage  there  is  one dimension that has not been fulfilled, namely the possibility of being tried. Meanwhile, the factors that influence the adoption of innovation are previous practices, perceived problems, innovativeness and norms that  apply in the social system.

## Keywords: innovation, decision making, adoption, ojek asi program

## PENDAHULUAN
Dilaksanakannya  pelayanan  publik adalah  satu  upaya  pemerintah  untuk memenuhi  kebutuhan  dan  hak  masyarakat untuk mendapatkan pelayanan barang, jasa maupun  pelayanan  administrasi.  Upaya untuk  meningkatkan  pelayanan  publik salah  satunya  adalah  melalui  inovasi.
Inovasi  yang  dilakukan  dalam  sektor pelayanan publik bertujuan untuk melahirkan suatu terobosan dan digunakan sebagai evaluasi masa lalu yang diharapkan mampu menjadi lebih baik lagi (Katrina, 2017).
Salah  satu  bentuk  pelayanan  publik yang dilaksanakan oleh pemerintah adalah
pelayanan  kesehatan  masyarakat  (Triyono & Niswah, 2015). Pembangunan kesehatan diarahkan  untuk  meningkatkan  kesadaran, kemauan,  dan  kemampuan  hidup  sehat bagi setiap orang agar peningkatan derajat kesehatan  masyarakat  yang  setinggi- tingginya  dapat  terwujud.  Hal  ini  sesuai dengan  salah  satu  tujuan Sustainanble Depelovment Goals (SDG’s) dalam poin 3 yaitu  kesehatan  ( health) dengan  tujuan untuk  menjamin  hidup  yang  sehat  dan meningkatkan kesehatan atau kesejahteraan pada semua usia.
Tujuan dari pembangunan kesehatan salah  satunya  adalah  menurunkan  angka kematian  bayi.  Angka  Kematian  Bayi (AKB)  adalah  indikator  derajat  kesehatan didalam Sustainable  Development  Goal
(SDGs) dan Rencana Pembangunan
Jangka  Menengah  Nasional  (RPJMN) 2015-2019.  Angka  kematian  bayi  di Indonesia  tahun  2016  masih  cukup  tinggi yaitu  23,50/1000  kelahiran  hidup,  bahkan Indonesia  menjadi  peringkat  tertinggi
dibandingkan dengan Vietnam (17,80/1000),  Malaysia  (12,90/1000),  dan Thailand (9,40/1000)
(Kementerian Kesehatan RI, 2015).
Penyebab  kematian  bayi  terbesar  di Indonesia  adalah  kematian  neonatal  dan dua  pertiga  dari  kematian  neonatal  adalah pada  satu  minggu  pertama  dimana  daya imun  bayi  masih  sangat  rendah.  Angka kematian  bayi  yang  cukup  tinggi  dapat
dihindari  dengan  pemberian  air  susu  ibu (ASI) (Sihombing, 2018)
Salah  satu  upaya  perbaikan  gizi adalah  melalui  penerapan  pemberian  ASI Eksklusif,  yang  telah  diamanatkan  dalam Undang-Undang  Nomor  36  Tahun  2009 pasal  128  dan  129  bahwa  bayi  berhak mendapatkan ASI Eksklusif dan Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 2012 BAB II Pasal 3, pasal 4, dan pasal 5 menyebutkan bahwa  pemerintah,  pemerintah  propinsi dan pemerintah kabupaten kota bertanggung jawab dalam program pemberian ASI Eksklusif.
Gambar 1.1 Persentase Pemberian ASI Eksklusif Menurut Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Tengah Tahun 2017
Sumber:  Profil  Kesehatan  Provinsi  Jawa  Tengah Tahun 2017
Angka capaian ASI Eksklusif Indonesia  pada  tahun  2017  sejumlah  57,8
% (Profil Kesehatan Provinsi Jawa Tengah Tahun  2017).  Sementara  capaian  ASI Ekslusif di  Jawa Tengah menurut  Gambar 1.1,  sebesar  54,4%.  Angka  capaian  ASI Eksklusif  di  Kabupaten  Karanganyar sangat  rendah  yaitu  sebesar  22,8%,  dan menempati urutan ke 30 dari 35 Kabupaten
se-Jawa  Tengah,  hal  ini  sangat  jauh  dari target  nasional  sebesar  50%.  Begitu  pula capaian ASI Eksklusif di wilayah
Puskesmas
Kebakkramat I, yang merupakan wilayah di Kabupaten Karanganyar dengan capaian ASI Eksklusif  terendah  yakni  hanya  sebesar 21,55% pada tahun 2017.
Rendahnya  cakupan  pemberian ASI Eksklusif ini dipengaruhi beberapa hal antaranya  terbatasnya  konselor  menyusui di  fasilitas  pelayanan  kesehatan,  belum tersosialisasi  secara  merata  PP  No  33 Tahun  2012  tentang  pemberian  ASI Eksklusif,  belum  maksimalnya  kegiatan edukasi,  advokasi  dan  kampanye  terkait pemberian  ASI  Eksklusif.  Selain  itu  fakta di  lapangan  menunjukkan  bahwa  terdapat program kemitraan eksklusif yang melibatkan  fasilitas  pelayanan  kesehatan dan  tenaga  kesehatan  dengan  produsen distributor susu formula. Hal ini merupakan salah satu penghambat program pemberian ASI Eksklusif (Puskesmas Kebakkramat 1, 2019). Hal ini juga  didukung  oleh  penelitian  (Budiharjo, 2013)  bahwa  beberapa  faktor  yang menyebabkan  bayi  tidak  diberikan  ASI dengan baik.  Faktor tersebut  adalah  faktor karakteristik  ibu,  faktor  bayi,  lingkungan, dukungan  keluarga,  pendidikan  kesehatan, sosial ekonomi dan budaya.
Berawal  dari  banyaknya  masalah diatas,  maka  sejak  awal  tahun  2018
muncul  suatu  gagasan  mengenai  Inovasi Program  Ojek  ASI,  yang  diinisiasi  oleh Kepo  Asiek  (Kelompok  Peduli  ASI Eksklusif) di Puskesmas Kecamatan Kebakkramat,  Kabupaten  Karanganyar. Inovasi ini telah mendapatkan penghargaan  dalam  Top  99  Pelayanan Publik  Dari  Kementerian  Pendayagunaan Aparatur  Negara  dan  Reformasi  Birokrasi (Kemenpan-RB)  bulan  Juli  tahun  2019. Inovasi Ojek ASI merupakan inovasi yang bertujuan untuk memfasilitasi ibu menyusui  yang  bekerja,  untuk  tetap  dapat memberikan ASI eksklusif kepada bayinya.  Inovasi  ini  juga  diharapkan meningkatkan angka capaian ASI eksklusif, guna menciptakan generasi yang kuat  dan  cerdas.  Dengan  capaian  ASI eksklusif  yang  meningkat,  diharapkan menurunkan Angka Kematian Bayi (AKB) dan Angka Kematian Balita (AKABA).
Namun  semua  inovasi  yang  telah diciptakan  oleh  pemrintah  dapat  diterima oleh  semua  kalangan  masyarakat.  Sejauh ini (Harian Merapi, 2019) baru ada 3 mitra Ojek  ASI,  yang  masing-masing  bermitra dengan  satu  ibu.  Jumlah  pengadopsi  suatu inovasi dapat dijadikan tolak ukur penerimaan dari inovasi tersebut. Pengadopsi inovasi ojek asi saat ini masih sangat  rendah,  walaupun  memang  baru sekitar satu tahun dilaksanakan.
Ttujuan  dari  penelitian  ini  yaitu untuk  mengetahui  kelima  tahap  mengenai
proses  pengambilan  keputusan  mengenai adopsi  inovasi  Ojek  ASI  oleh  adopter. Dengan  mengetahui  kelima  tahap  ini diharapkan  sebagai  bahan  evaluasi  dan pertimbangan  bagi  pembuat  kebijakan untuk  dapat  meningkatkan  adopsi  inovasi yang  masih  rendah  tersebut.  Proses pengambilan keputusan dalam mengadopsi inovasi  ini  nantinya  di  analisis  melalui teori  model  proses  inovasi  dari  Everett  M Rogers.
Rogers (2003) menjabarkan pengambilan keputusan inovasi dalam lima tahap  yaitu,  tahap  pengetahuan,  tahap persuasi,  tahap  pengambilan  keputusan, tahap  implementasi  dan  tahap  konfirmasi. Dipilihnya teori ini karena relevan dengan masalah  dan  pembagian  tahap  dalam pengambilan  keputusan  adopsi  inovasi sudah rinci.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  jenis  penelitian  yang digunakan  adalah  penelitian  deskriptif kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus. penelitian kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan dan mendapatkan informasi  mengenai  proses  pengambilan keputusan adopsi inovasi yang berorientasi pada  individu  pengadopsi  inovasi  dan faktor-faktor  yang  mempengaruhi  adopter untuk mengadopsi inovasi.
Penelitian ini dilakukan di Kabupaten  Karanganyar,  Provinsi  Jawa Tengah, Indonesia dikarenakan dua pertimbangan. Pertama, munculnya gagasan  pertama  mengenai  inovasi  Ojek ASI  pertama  adalah  di  UPT  Puskesmas Kebakkramat  1,  Kabupaten  Karanganyar. Alasan  kedua,  bahwa  inovasi  Ojek  ASI yang  diselenggarakan  di  UPT  Puskesmas Kebakkramat 1 telah mendapat penghargaan  Top  99  Inovasi  Pelayanan Publik  dari  Kementrian  Pemberdayaan Aparatur  Negara  dan  Reformasi  Birokrasi (PAN-RB) bulan Juli tahun 2019.
Sumber  data  dalam  penelitian  ini terdiri dari dua data, yaitu data primer dan data sekunder. Adapun sumber data primer diperoleh  dari  informan  sebagai  subyek penelitian yang langsung berkenaan dengan  variabel  yang  diteliti,  yang diperoleh  melalui  wawancara.  Sedangkan data sekunder diperoleh melalui dokumentasi baik dari berita online, jurnal atau artikel maupun peraturan atau regulasi terkait dengan inovasi Ojek ASI.
Adapun  Teknik  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan metode wawancara mendalam  dan  dokumentasi.  Informan yang  akan  diwawancarai  dalam  penelitian ini  antara  lain  (a)  Pihak  penggagas  dari Inovasi  Ojek  ASI,  (b)  Penanggung  Jawab Inovasi  Ojek  ASI  dan  (c)  Pengguna Inovasi  Ojek  ASI.  Dalam  penelitian  ini
beberapa  dokumen  yang  akan  digunakan antara  lain  (a)  Regulasi  dan  peraturan mengenai  rancangan  maupun  petunjuk pelaksanaan  dan  petunjuk  teknis  Inovasi Ojek  ASI,  (b)  Artikel  dan  berita  terkait inovasi  Ojek  ASI  baik  yang  berbentuk media cetak maupun media online dan  (c) Dokumen maupun arsip penunjang mengenai inovasi Ojek ASI.
Teknik pemilihan informan yang digunakan dalam penelitian ini adalah non- probability  dengan  Teknik  purposive sampling.
Keabsahan  data  yang  digunakan  adalah perpanjangan  pengamatan,  Maka  teknik triangulasi yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  triangulasi  sumber dan  triangulasi  metode,  menggunakan bahan referensi yang berupa bukti pendukung berupa foto atau video.
Kemudian  analisis  data  yang  digunakan adalah interaktif dari Miles dan Huberman yang  terdiri  dari  tiga  tahap,  yaitu  reduksi data,  penyajian  data  dan  penarikan kesimpulan  untuk  menganalisis  data  hasil penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pelayanan publik
Pelayanan  publik  dapat  diartikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam  bentuk  barang  publik  maupun  jasa publik yang pada hakikatnya dilaksanakan dan  menjadi  tanggung  jawab  instansi
pemerintah  pusat,  daerah  dan  lingkungan badan  usaha  milik  negara  (BUMN)  dan badan usaha milik daerah (BUMD), dalam rangka  untuk  memenuhi  kebutuhan  warga negara maupun untuk melaksanakan ketentuan  perundang-undangan  (Ratminto
& Winarsih, 2015:5)
Sementara menurut (Sinambela, 2008),  mengartikan  pelayanan  publik sebagai  setiap  kegiatan  yang  dilaksanakan oleh  pemerintah  terhadap  sekelompok manusia  yang  memiliki  kegiatan  yang memberikan suatu keuntungan dalam suatu kelompok  atau  individu,  dan  menawarkan kepuasan  walaupun  hasilnya  tidak  terikat pada suatu produk yang berbentuk fisik.

## Inovasi
Inovasi  ( innovation )  adalah  suatu ide,  barang,  kejadian,  metode  yang dirasakan  atau  diamati  sebagai  hal  baru bagi  seseorang  atau  sekelompok  orang (masyarakat),  baik  berupa  hasil invention maupun discovery . Inovasi diadakan untuk mencapai tujuan tertentu atau memecahkan masalah tertentu (Rusdiana, 2014:25).

## Proses Keputusan Inovasi
Adalah  proses  di  mana  seorang individu (atau unit pengambilan keputusan lainnya)  beralih  dari  pengetahuan  awal tentang suatu inovasi, ke membentuk suatu sikap terhadap inovasi, ke suatu keputusan untuk  mengadopsi  atau  menolak,  hingga implementasi ide baru, dan untuk konfirmasi  keputusan  ini  (Rogers,  2003).
Pada  tahap  proses  keputusan  adopsi inovasi  terdapat  faktor  kondisi  awal  yang dapat mempengaruhinya, antara lain: a. praktik sebelumnya,
b. kebutuhan atau masalah yang dirasakan,
c. keinovatifan, dan
d. norma-norma.
Tahap-tahap  proses  keputusan  inovasi, sebagai berikut:
1. Tahap Pengetahuan ( Knowledge )
Proses  keputusan  inovasi  dimulai dengan  tahap  pengetahuan  yaitu  tahap pada  saat  seseorang  menyadari  adanya suatu  inovasi  dan  ingin  tahu  bagaimana fungsi inovasi tersebut. Pengertian menyadari dalam hal ini bukan memahami tetapi  membuka  diri  untuk  mengetahui inovasi. Seseorang menyadari atau membuka diri terhadap suatu inovasi tentu dilakukan  secara  aktif  bukan  secara  pasif. Jenis  pengetahuan inovasi  dalam tahap ini dibagi  menjadi  tiga,  yaitu  pengetahuan akan  keberadaan  inovasi  (awareness- knowledge),  pengetahuan  tentang  cara penggunaan (how-to-knowledge) dan pengetahuan  tentang  prinsip  atau  fungsi inovasi  (principles-knowledge).  Selain  itu dalam  tahap  ini,  terdapat  faktor  yang mempengaruhi  yaitu  adalah  karakteristik dari  pengambil  keputusan  inovasi  itu sendiri, yang antara lain adalah Karakteristik  Sosial  Ekonomi,  Variabel Kepribadian dan Perilaku Komunikasi.

## 2. Tahap Persuasi ( Persuation )
Pada  tahap  persuasi  dari  proses keputusan  inovasi,  seseorang  membentuk sikap  menyenangi  atau  tidak  menyenangi terhadap  inovasi.  Seseorang  tidak  dapat menyenangi  inovasi  sebelum  ia  tahu  lebih dulu  tentang  inovasi.  Maka,  ia  akan berusaha mengetahui lebih banyak tentang inovasi  dan  menafsirkan  informasi  yang diterimanya.  Pada  tahap  ini  berlangsung seleksi  informasi  disesuaikan  dengan kondisi  dan  sifat  pribadinya.  Dimensi  dari tahap  ini  adalah  karakteristik  dari  inovasi, yaitu:
1) Keuntungan Relatif ( relative advantage ) adalah sejauh mana inovasi  dianggap  lebih  baik dari  ide yang lain yang menggantikannya.
2) Kesesuaian ( compatibility ) adalah sejauh  mana  suatu  inovasi  dianggap konsisten  dengan  nilai-nilai  yang  ada, pengalaman masa lalu, dan kebutuhan mereka yang melakukan adopsi.
3) Kerumitan ( complexity ) adalah tingkat kesulitan umtuk memahami dan menggunakan inovasi.
4) Kemungkinan dicoba ( triability ) adalah sejauh mana inovasi dapat diuji coba oleh orang lain.
5) Kemudahan  diamati ( Observability ) adalah sejauh mana hasil suatu inovasi dapat terlihat oleh orang lain.
3. Tahap Pengambilan Keputusan ( Decision )
Tahap keputusan dari proses inovasi, berlangsung  jika  seseorang  melakukan kegiatan yang mengarah untuk menetapkan  menerima  atau  menolak inovasi. Menerima inovasi berarti sepenuhnya  akan  menerapkan  inovasi. Menolak  inovasi  berarti  tidak  akan menerapkan  inovasi.  Pada  tahap  ini terdapat  2  tipe  proses  keputusan  yaitu:  a) otoritas artinya keputusan yang dipaksakan oleh  individu  yang  berada  di  posisi  atas dan;  b)  individual  yang  artinya  keputusan yang  tanpa  paksaan  dan  murni  keputusan sendiri.
Tipe  individual  dibagi  lagi  menjadi dua,  yakni:  a)  keputusan  opsional  yang berarti bahwa dalam pengambilan keputusan tidak dipengaruhi system sosial; b)  keputusan  kolektif  yang  artinya  dalam pengambilan  keputusan  dipengaruhi  oleh system sosial. Sedangkan keputusan menolak  ada  dua  macam  yaitu:  a) penolakan  aktif artinya  penolakan  inovasi setelah melalui proses mempertimbangkan untuk  menerima  inovasi  atau  mungkin sudah  mencoba  lebih  dahulu,  tetapi keputusan  akhir  menolak  inovasi  dan  b) penolakan  pasif artinya  penolakan  inovasi dengan tanpa pertimbangan sama sekali.
4. Tahap Implementasi ( Implementation )
Dalam  tahap  impelementasi  ini berlangsung keaktifan baik mental maupun perbuatan.  Keputusan  penerima  gagasan atau  ide  baru  dibuktikan  dalam  praktek.
Pada umumnya impelementasi tentu mengikuti  hasil  keputusan  inovasi.  Tetapi dapat juga terjadi karena sesuatu hal sudah memutuskan  menerima  inovasi  tidak diikuti  implementasi.  Biasanya  hal  ini terjadi  karena  fasilitas  penerapan  yang tidak tersedia. Mungkin tahap ini berlangsung  dalam  waktu  yang  sangat lama,  tergantung  dari  keadaan  inovasi  itu sendiri. Tetapi biasanya suatu tanda bahwa taraf  implementasi  inovasi  berakhir  jika penerapan  inovasi  itu  sudah  melembaga atau  sudah  menjadi  hal-hal  yang  bersifat rutin.  Sudah  tidak  merupakan  hal  yang baru lagi.
5. Tahap Konfirmasi ( Confirmation )
Dalam tahap konfirmasi ini seseorang  mencari  penguatan  terhadap keputusan  yang  telah  diambilnya,  dan  ia dapat  menarik  kembali  keputusannya  jika memang diperoleh informasi yang bertentangan  dengan  informasi  semula. Tahap konfirmasi ini sebenarnya berlangsung  secara  berkelanjutan  sejak terjadi  keputusan  menerima  atau  menolak inovasi  yang  berlangsung  dalam  waktu yang tak terbatas. Dalam tahap ini terdapat dua  tipe  keputusan  yaitu  melanjutkan penggunaan  (continued  adoption)  dan berhenti mengadopsi (discontinue). Dalam mengambil keputusan pada tahap konfirmasi, pengguna layanan atau pengadopsi  akan  mempunyai  alasan  dan pertimbangan masing-masing.
Gambar 2.
Model Proses Keputusan Inovasi
Sumber: Rogers (2003: 198)
Tahap Pengetahuan (Knowledge)
Proses keputusan inovasi  diawali dengan tahap  pengetahuan (knowledge) ,  tahap  ini membuat seseorang sadar akan adanya suatu inovasi  dan  ingin  tahu  sebanyak  mungkin informasi  mengenai  suatu  inovasi  tersebut. Menyadari  adanya  suatu  inovasi  bukan hanya  sekadar  tahu  tetapi  membuka  diri untuk mengetahui inovasi tersebut. Di dalam tahap pengetahuan (knowledge) terdapat tiga jenis  pengetahuan  tentang  inovasi  (Rogers, 2003), yaitudan. Berikut ketiga pengetahuan tersebut dijelaskan sebagai berikut.
a. Pengetahuan Akan Keberadaan Inovasi (Awareness-Knowledge)
Pengetahuan akan  keberadaan  inovasi ( awareness-knowledge ) telah  tersampaikan dengan  baik  kepada  sasaran  inovasi.
Pengetahuan  akan  keberadaan  dari  inovasi ojek  ASI  diketahui  dan  disebarkan  melalui beragam  cara,  seperti  melalui  sosialisasi, pamflet  yang  memuat  informasi  mengenai inovasi  ojek  ASI  serta  media  sosial  yang juga digunakan untuk meyebarkan informasi tersebut.
b. Pengetahuan Tentang Cara Penggunaan Inovasi (How-To-

## Knowledge)
Pengetahuan tentang cara penggunaan inovasi  ( how-to-knowledge )  telah  diketahui dan  tersampaikan  dengan  baik  kepada sasaran  inovasi.  Hal  ini  dapat  dilihat berdasarkan  penuturan  para  informan  yang menyatakan  bahwa  inovasi  ojek  ASI  dalam penggunaannya hanya dengan menghubungi petugas  puskesmas.  Sementara  untuk  cara
penggunaan bagi penyedia layanan bergantung  pada  beberapa  hal,  yaitu koordinasi tim, SOP serta anggaran.
c. Pengetahuan  Tentang  Prinsip  Atau Fungsi Inovasi (Priciples-Knowledge)
Pengetahuan  tentang  prinsip  atau fungsi  inovasi  (priciples  knowledge)  sudah diketahui dengan cukup baik oleh informan. Hal  ini  dapat  diketahui  melalui  pendapat para  informan  yang  menyatakan  bahwa inovasi ojek ASI berfungsi untuk membantu memenuhi ASI eksklusif bagi anak walaupun  sedang  bekerja.  Pernyataan  para informan  juga  sesuai  dengan  pendapat penyedia  layanan,  bahwa  inovasi  ini berfungsi  untuk  meningkatkan  capaian  ASI eksklusif  yang  masih  rendah  khususnya  di Kecamatan Kebakkramat.
Selain  itu  pada  tahap  pengetahuan (knowledge ) terdapat faktor yang mempengaruhi  yaitu  karakteristik  sosial ekonomi yang terdiri dari:
a. Karakteristik Sosial Ekonomi

## 1) Usia
Usia  merupakan  salah  satu  aspek dalam  faktor  karakter  sosial  ekonomi  yang mempengaruhi  penerimaan  dan  adopsi inovasi  pada  tahap  pengetahuan.  Sasaran dari  inovasi  ojek  asi  adalah  ibu  menyusui yang  memiliki  kesibukan  bekerja  dan terpisah  dari  anaknya.  Sasaran  dari  inovasi ini  masih  tergolong  muda  dan  masih produktif.  Dari  hasil  wawancara  usia  dari para  informan  adalah  kurang  dari  40  tahun namun diatas 20 tahun.

## 2) Kategori Ekonomi
Kategori ekonomi sasaran inovasi ojek ASI  khususnya  di  kawasan  Kecamatan Kebakkramat  beragam  dan  berasal  dari semua  kalangan.  Ada  yang  pekerja  pabrik, pegawai swasta, bahkan pns. Menurut pihak penyelenggara inovasi ini akan diprioritaskan untuk kalangan dengan tingkat  sosial  ekonomi  yang  lebih  rendah dahulu  baru  ke  yang  lebih  tinggi.  Karena yang tingkat sosial ekonominya lebih rendah akan  jauh  lebih  membutuhkan  inovasi  ojek ASI  dengan  harga  yang  murah  bahkan gratis.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa kategori  ekonomi  bukanlah  faktor  yang dapat mempengaruhi adopsi inovasi.
b. Variabel Kepribadian
1) Keberanian Mengambil Risiko Menurut pengadopsi risiko dari inovasi ojek ASI sangat kecil, maka mereka berani  untuk  mengambil  keputusan  untuk mengadopsi  inovasi  ojek  asi.  Keberanian pengadopsi  untuk  megambil  resiko  terkait penggunaan  inovasi  ojek  ASI  ditentukan oleh  keberhasilan  promosi  dan  sosialisasi pada  awal  pengenalan  gagasan  inovasi  ini. Sosialisasi  yang  dilaksanakan  oleh  pihak puskesmas  digunakan  untuk  meyakinkan mengenai risiko yang kecil bahkan tidak ada dan keamanan serta kenyamanan pengadopsi  tetap  terjamin,  sehingga  calon pengadopsi pun yakin untuk mengadopsinya.
2) Motivasi Mencari Tahu Inovasi
Motivasi  pengadopsi  yakni  karena memang inovasi ini dirasa sangat membantu bagi pengadopsi dan juga karena kebutuhan yang  perlu  dipenuhi,  serta  agar  semakin yakin dalam memutuskan untuk mengadopsi inovasi  ini.  Selain  itu  juga  untuk  melihat manfaat lain yang didapat yakni menghemat pengeluaran  daripada  untuk  membeli  susu formula  lebih  baik  ASI  eksklusif,  yang selain murah manfaat bagi anak juga sangat bagus.  Tanpa  adanya  motivasi  tertentu dalam  mengadopsi  suatu  inovasi,  sasaran inovasi  akan  merasa  tidak  membutuhkan inovasi tersebut.
c. Perilaku Komunikasi
1) Media Penyebaran Informasi
Dalam  penyebaran  suatu  informasi mengenai  inovasi  media  untuk  penyebaran informasi merupakan aspek yang mempengaruhi  penerimaan  dan  adopsi inovasi.  Dengan  adanya  media  penyebaran informasi  yang  beragam,  inovasi  akan semakin mudah dikenal tersampaikan dengan  baik  informasi  tersebut  kepada sasaran inovasi. Dalam penyebaran informasi  mengenai  inovasi  ojek  ASI  pihak penyelenggara menyediakan platform khusus  dengan  dua  jenis  media.  Yang pertama  media  dalam  jaringan  ( online ),
yaitu  lewat  social  media  seperti  grup  chat whatsapp, facebook, youtube dan Instagram. Kemudian  untuk  media  luar  jaringan ( offline )  melalui  sosialisasi  dan  rapat-rapat Kerjasama antar lintas sektor dengan pihak- pihak seperti posyandu, RT dan RW.

## 2) Usaha Mencari Informasi Inovasi
Usaha  pengadopsi  untuk  mencari informasi  yang lebih mengenai inovasi ojek ASI adalah melalui bertanya ke pihak-pihak yang memang menangani dan menyelenggarakan  inovasi  ini  serta  dengan bertanya  ke  pengadopsi  sebelumnya  yang telah  menggunakannya.  Hal  ini  dilakukan oleh  calon  pengadopsi  sebagai  cara  untuk meyakinkan  akhirnya  menggunakan  atau menolak  inovasi.  Cara  yang  dilakukan dengan menghubungi kader, bidan desa dan kontak  yang  telah  disediakan  puskesmas untuk konsultasi lebih lanjut.
3) Tanggapan Terkait Adanya Inovasi
Tanggapan pengadopsi mengenai adanaya  suatu  inovasi  juga  merupakan faktor dalam mempengaruhi penerimaan dan adopsi suatu inovasi. Tanggapan pengadopsi khusunya tanggapan yang positif memungkinkan  telah  terjadinya  penerimaan inovasi  di  masyarakat.  Tanggapan  yang diberikan  oleh  pengadopsi  terkait  dengan inovasi  ojek  ASI  adalah  tanggapan  yang mengapresiasi  dan  mensupport  inovasi  ini. Selain memberikan tanggapan bahwa inovasi ojek ASI bagus, sasaran inovasi juga ingin  langsung  menggunakan  setelah  tahu mengenai inovasi ini
2. Tahap Persuasi (Persuation)
Berikut dimensi dari tahap persuasi ( persuation ) dijelaskan sebagai berikut:
a. Keuntungan Relatif (Relative
Advantage)
Setelah  adanya  inovasi  ini,  ternyata mampu memberikan keuntungan dan meningkatkan  capaian  ASI  eksklusif  serta meningkatkan penilaian kinerja bagi Puskesmas  Kebakkramat  1.  Kemudian keuntungan yang diperolah pengguna inovasi  adalah  kebutuhan  untuk  memenuhi ASI  eksklusif  bagi  anak  bisa  terpenuhi walaupun sedang bekerja.
b. Kesesuaian (Compatibility)

## 1) Kesesuaian Dengan Nilai
Inovasi  ojek  ASI  telah  memenuhi dimensi dalam kesesuaian dengan nilai yang berlaku di masyarakat serta tidak melanggar suatu  nilai  dan  norma  lainnya.  Kemudian inovasi  ojek  ASI  telah  sesuai  dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.  Inovasi  ini  telah  dipayungi  oleh hukum yang berlaku dengan jumlah delapan landasan  hukum,  yang  terdiri  dari  empat peraturan  yang  diterbitkan  oleh  pemerintah pusat,  tiga  peraturan  yang  diterbitkan  oleh pemerintah  daerah  dan  satu  peraturan  yang diterbitkan  oleh  instansi  pelaksana  inovasi ojek ASI yakni UPT Puskesmas Kebakkramat  1.  Kemudian,  saat  ini  sedang dilakukan  penyusunan  peraturan  baru  yang nantinya  akan  mengatur  teknis  pengguna dari  luar  daerah  dan  membahasa  mengenai skema  biaya  yang  akan  ditetapkan  untuk setiap pengantaran.
2) Kesesuaian  Dengan  Pengalaman Lalu
Sebelum  adanya  inovasi  ojek  ASI memang  belum  ada  inovasi  atau  gagasan
yang  berfungsi  untuk  mengatasi  masalah rendahnya  cakupan  ASI  eksklusif  di Kecamatan  Kebakkramat.  Namun  telah  ada kelompok khusus yang dibentuk yaitu Kepo Asiek  (Kelompok  Peduli  ASI  Eksklusif) yang  bertugas  untuk  mengkampanyekan pemberian ASI eksklusif bagi anak walaupun  terhalang  kesibukan  bekerja  bagi ibu pekerja.
3) Kesesuaian Inovasi
Dengan

## Kebutuhan
Inovasi  ojek  asi  telah  memperhatikan kesesuaian  inovasi  baik  dengan  kebutuhan pengguna layanan maupun dengan kebutuhan  pegawai  dari  instansi  sebagai penyedia  layanan.  Dari  sisi  penyedia layanan  atau  instansi,  inovasi  ini  sangat dibutuhkan  karena  mampu  meningkatkan angka  cakupan  dan  kesadaran  untuk memberikan  ASI  eksklusif  khususnya  di wilayah kerja UPT Puskesmas Kebakkramat 1  yaitu  Kecamatan  Kebakkramat  yang masih rendah. Kemudian dari sisi pengguna atau  pangadopsi  inovasi  juga  dibutuhkan karena sangat efektif dalam pemenuhan ASI eksklusif bagi anak.
c. Kerumitan (Complexity)
Berdasarkan temuan yang ada menyatakan bahwa inovasi ojek ASI mudah dipahami  dan  mudah  digunakan  oleh penggunanya.  Hal  tersebut  dapat  dilihat berdasarkan  keterangan  para  informan  yang memberikan  pernyataan  sependapat  bahwa inovasi ojek ASI mudah dalam penggunaannya karena hanya dengan
menghubungi pihak puskesmas dan mengatur jadwal penjemputan asi. Kemudian  juga  diperkuat  oleh  kutipan pernyataan penyedia layanan yang menyatakan bahwa inovasi ojek ASI mudah digunakan bagi berbagai kalangan masyarakat karena sifatnya  yang gratis juga syarat  untuk  mendapat  layanan  ini  tidak berbelit-belit.
d. Kemungkinan Dicoba (Triability)
Dari  temuan  dalam  penelitian  ini, menyatakan  bahwa  inovasi  ojek  ASI  tidak ada  masa  uji  coba  dalam  penerapannya. Hanya ada proses pengenalan yang sekaligus  langsung  menerima  apabila  ada yang mau menggunakannya. Ternyata tanpa adanya  masa  uji  coba,  sasaran  inovasi  tetap memberikan  respon  positif  dan  apresiasi kepada  inovasi  ini.  Selain  respon  positif yang  telah  diberikan,  para  informan  juga berpendapat  bahwa  inovasi  ini  sangat mungkin  dicoba  bagi  calon  pengadopsi  lain karena  mudah  dalam  penggunaannya  dan sangat  membantu  khususnya  untuk  ibu pekerja.
e. Kemudahan Diamati (Observability)
Manfaat inovasi ojek ASI yang sangat membantu  membuat  inovasi  ini  mampu dilihat  manfaatnya  oleh  orang  lain  yang kemungkinan  membutuhkan  solusi  yang sama,  sehingga  yang  belum  mengadopsi berniat  untuk  mengadopsi  juga.  Hal  ini dapat dilihat dari respon positif setelah tahu dari  pengguna  sebelumnya.  Pendapat  para informan  juga  diperkuat  oleh  pernyataan
penyedia  inovasi  yang  menjelaskan  bahwa melihat  dari  pengguna  sebelumnya,  calon pengadopsi  antusias  dan  bertanya  mengenai manfaat yang dirasakan. Selain itu penyelenggara  telah  menyediakan  media- media  untuk  tempat  berbagi  pengalaman dan  testimoni  pengadopsi  terdahulu  untuk nantinya  dijadikan  alat  pertimbangan  oleh calon pengadopsi.
3. Tahap Pengambilan Keputusan (Decision) Dari lima informan yang diwawancara,  semua  informan  mengambil keputusan  untuk  mengadopsi  inovasi  ojek asi. Dalam mengambil keputusan mengadopsi inovasi ojek asi, keputusan para informan  adalah  keputusan  tanpa  paksaan yang  murni  kemauan  dari  informan.  Ini berarti  tipe  keputusan  yang  diambil  adalah tipe  individual  karena  diputuskan  sendiri oleh  pengadopsi  tanpa  adanya  paksaan. Selain  itu  dalam  pengambilan  keputusan untuk mengadopsi inovasi informan melewati proses pertimbangan yang matang.
Informan melihat keberhasilan penggunaan dari pengguna sebelum mereka, sehingga  hal  ini  termasuk  dalam  tipe keputusan  kolektif  yang  dipengaruhi  oleh pengalaman pengadopsi sebelumnya. Dalam tahap  ini  selain  keputusan  penerimaan  juga tidak  terlepas  dari  keputusan  penolakan, jenis  penolakan  yang  diterima  adalah penolakan  aktif  karena  dalam  memutuskan untuk  menolak  inovasi  ojek  asi,  calon pengadopsi  mempertimbangkan  dulu  untuk
menerima,  namun  keputusan  akhirnya menolak inovasi.

## 4. Tahap Implementasi
Sejak  awal  mula  penerapan  inovasi ojek  ASI  yaitu  tahun  2018  sampai  dengan sekarang, inovasi ojek ASI telah diimplementasikan  oleh  27  pengadopsi. Data  terakhir  menyebutkan  bahwa  tahun 2020  hanya  diadopsi  oleh  dua  pengadopsi, dikarenakan  adanya  pandemi  covid-19, sehingga untuk pendaftaran pengadopsi baru harus  ditunda  sampai  waktu  yang  belum dapat  ditentukan.  Namun  untuk  pengadopsi lama  tetap  dilayani  dan  dilanjutkan  dengan protokol  Kesehatan  yang  ketat.  Dalam mengimplementasikan  inovasi  ojek  asi, jangka waktunya berbeda antara pengadopsi satu  dengan  pengadopsi  lainnya,  hal  ini dikarenakan pengaruh dari kebutuhan pengadopsi sendiri.
Temuan dalam penelitian ini menjelaskan  bahwa  setelah  dua  tahun diterapkan  inovasi  ojek  asi  pengadopsinya memang  jumlahnya  belum  banyak,  ini dikarenakan jangka waktu penggunaan yang berbeda,  cukup  lama  serta  jumlah  sasaran inovasi  yang  sedikit  dan  tidak  pasti.  Selain itu setelah mengadopsi inovasi  ini beberapa saat  pengadopsi  merasakan  kelebihan  dan kekurangan  inovasi  ojek  asi.  Kelebihannya adalah inovasi ini sangat membantu psrs ibu pekerja yang memang membutuhkan. Sementara  kekurangan  yang  dirasakan adalah  terkait  Ketepatan  waktu  dikarenakan jumlah petugas ojek yang masih kurang dan
sarana pendukung yang belum dimiliki oleh pengadopsi. Lalu upaya yang dilakukan oleh penyedia layanan dalam mengatasi kekurangan  yang  dirasakan  pengadopsi adalah  menerima  setiap  usulan  yang kemudian  akan  dibahas  dan  dilakukan evaluasi.
5. Tahap Konfirmasi (Confirmation) Setelah memutuskan untuk mengadopsi dan memanfaatkan inovasi ojek asi,  pengadopsi  merasa  puas  dengan pelayanan  dan  manfaat  yang  diperoleh. Kemudian  dalam  tahap  konfirmasi  terdapat dua keputusan yaitu melanjutkan penggunaan ( continued adoption ) dan berhenti  mengadopsi  ( discontinue ).  Empat dari lima informan memutuskan untuk tetap menerima  dan  melanjutkan  penggunaan inovasi  ojek  ASI  lagi  apabila  dibutuhkan. Masing-masing  pengadopsi  memiliki  alasan tersendiri  sebagai  pertimbangan  untuk melanjutkan  dalam  memanfaatkan  inovasi ojek asi.
Secara  umum,  alasan  pengadopsi untuk  terus  mengadopsi  adalah  kebutuhan dari  pengadopsi  dan  manfaat  inovasi  ojek ASI  yang  memfasilitasi  ibu  pekerja  tetap memberikan  ASI  eksklusif.  Sementara seorang  pengadopsi  mengungkapkan  untuk tidak  meneruskan  penggunaan  dengan pertimbangan  tidak  terlalu  membutuhkan dan  mengatakan  bahwa  tanpa  adanya inovasi  ini  pengadopsi  juga  tidsk  merasa kerepotan  untuk  memberikan  ASI  eksklusif kepada anaknya meskipun sedang bekerja.
6. Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi Adopsi Inovasi
a. Praktik Sebelumnya (Previous

## Practice)
Sebelum  adanya  inovasi  ojek  ASI memang  belum  ada  inovasi  sejenis  atau yang  menangani  masalah  terkait  kendala memberikan  ASI  ekslusif  dan  mengatasi masalah  terkait  rendahnya  kesadaran  dan cakupan ASI eksklusif khusunya di wilayah Kecamatan  Kebakkramat  yang  merupakan wilayah  industri.  Pengalaman-pengalaman pengadopsi  pada  praktik  sebelumnya  yang menyatakan  bahwa  kondisi  sebelumnya belum ada ide atau gagasan untuk mengatasi masalah  yang  ada.  Sehingga  ini  menjadi salah  satu  faktor  dalam  penerimaan  dan adopsi inovasi.
b. Kebutuhan  yang  perlu  dipenuhi atau masalah (Fell Needs/ Problem)
Masalah  yang  dirasakan  pada  kondisi awal  sebelum  adanya  inovasi  ojek  ASI adalah  pengadopsi  merasakan  kerepotan karena disamping bekerja namun harus tetap memberikan  ASI  eksklusif  kepada  anaknya khususnya  yang  masih  bayi  dibawah  2 tahun.  Masalah  tersebut  terjadi  karena kendala  terbatasnya  waktu  cuti,  jarak  dan kesibukan.  Masalah  yang  dirasakan  oleh sasaran  inovasi  ini  menjadi  faktor  yang mempengaruhi  dalam  penerimaan  inovasi ojek asi.
c. Keinovatifan (Innovativeness)
Keinovatifan inovasi merupakan faktor  yang  mempengaruhi  penerimaan adopsi  inovasi,  karena  sejatinya  inovasi merupakan suatu gagasan atau ide baru yang belum ada atau menggantikan ide sebelumnya.  Fungsi  inovasi  yang  selain menyelesaikan masalah, inovasi yang mempunyai  nilai  tambah  tertentu  seperti keinovatifan  akan  memberikan  pengalaman yang lebih berkesan terkait inovasi tersebut. Inovasi  ojek  ASI  telah  memenuhi  faktor keinovatifan  yang  telah  dipaparkan  diawal. Inovasi  ini  selain  mudah  digunakan  juga memiliki keunikan khusus terkait penggunaan media pengantaran yakni ojek.
d. Norma  yang  berlaku  dalam  sistem sosial (Norms of The Social System) Masyarakat tidak masalah dengan ASI yang diantar orang lain. Menurut mereka ini juga  tidak  melanggar  norma  tertentu  seperti kesopanan,  karena  yang  utama  sebenarnya menurut  pengadopsi  adalah  rasa  percaya yang  perlu  ditumbuhkan  kepada  petugas ojek  asi.  Selain  kepercayaan  hal  terkait norma  tidak  perlu  dikhawatirkan  karena petugas  ojek  ASI  adalah  mereka  orang- orang  yang  terpilih  dan  dibekali  ilmu-ilmu yang  diperlukan.  Kesesuaian  antara  norma yang  berlaku  di  masayarakat  dengan gagasan  inovasi  telah  dipenuhi  oleh  inovasi ojek asi. Norma yang berlaku di masyarakat menjadi  salah  satu  faktor  yang  penting untuk  diperhatikan  saat  merencanakan inovasi  ojek  asi,  apabila  hal  ini  tidak diperhatikan  dan  dilanggar,  tidak  menutup
kemungkinan adanya penolakan dari masyarakat  sehingga  akan  menghambat adopsi dan penyelenggaraan inovasi ini.

## SIMPULAN
Dari  serangkaian  data  yang  diperoleh di lapangan maka ditarik kesimpulan bahwa proses  pengambilan  keputusan  inovasi  ojek asi  oleh pengadopsi telah memenuhi  kaidah dari  teori  yang  digunakan,  namun  masih terdapat kekurangan. Pada tahap pengetahuan  telah  dilewati  dan  disadari dengan  baik.  Hal  ini  terbukti  dengan diketahuinya  ketiga  pengetahuan  mengenai inovasi ini.
Kemudian  terkait  faktor-faktor  yang mempengaruhi  dalam  tahap  pengetahuan juga  telah  sesuai  dengan  kaidah  yang digunakan.  Selanjutnya  pada  tahap  persuasi sudah  terlalui  oleh  sasaran  inovasi.  Namun, dalam  tahap  ini  menurut  temuan  yang  ada ternyata  inovasi  ojek  asi  belum  memenuhi semua dimensi yang ada. Satu dimensi yang belum atau tidak terpenuhi adalah kemungkinan dicoba. Menurut temuan yang ada, tanpa adanya masa uji coba, inovasi ini tetap mendapat respon positif dari masyarakat. Pada tahap pengambilan keputusan,  inovasi  mendapat  penerimaan dengan  tipe  keputusan  individual  yang artinya  tanpa  paksaan  dan  tipe  keputusan kolektif  karena  dalam  mengadopsi  inovasi ojek  asi  mempertimbangkan  dan  melihat manfaat  yang  telah  dirasakan  dalam  sisitem sosialnya  yakni  pengadopsi  sebelumnya.
Kemudian  penolakan  yang  diterima  inovasi ojek  asi  adalah  jenis  penolakan  aktif dikarenakan  calon  pengadopsi  memikirkan untuk  mempertimbangkan  dulu  sebelum akhirnya menolak inovasi. Setelah melewati tahap  pengambilan  keputusan  selanjutnya akan berlanjut ke tahap implementasi.
Temuan dalam penelitian ini menjelaskan  bahwa  setelah  dua  tahun diterapkan  inovasi  ojek  asi  pengadopsinya memang  jumlahnya  belum  banyak,  ini dikarenakan jangka waktu penggunaan yang berbeda,  cukup  lama  serta  jumlah  sasaran inovasi  yang  sedikit  dan  tidak  pasti.  Dalam temuan  yang  ada  menyatakan  jumlah pengadopsi  pada  tahun  2020  sangat  sedikit dikarenakan  adanya  pandemic  covid-19 yang  akhirnya  penerimaan  pengadopsi  baru harus  ditunda  sampai  waktu  yang  belum ditentukan, namun pengimplementasian bagi pengadopsi  lama  tetap  dilaksanakan  dengan protokol  kesehatan.  Terkait  kekurangan yang  dirasakan  pengadopsi  yaitu  kurangnya sarana  prasarana  dan  ketepatan  waktu karena jumlah petugas ojek asi yang kurang, saat  ini  usulan  tersebut  diterima  dan  akan dibahas  dan  dilakukan  evaluasi.  Tahap terakhir  yakni  tahap  konfirmasi  ini  belum tentu  ada  sebagai  kelanjutan  dari  empat tahap  sebelumnya.  Temuan  dari  penelitian ini menyatakan bahwa terdapat dua keputusan  yang  terbentuk  dalam  tahap  ini, hal ini sesuai kaidah dalam tahap konfirmasi.
Keputusan  yang  terbentuk  pertama adalah terkait lanjutnya dalam menggunakan inovasi.  Sedangkan  yang  kedua  adalah sebaliknya  yaitu  keputusan  untuk  berhenti mengadopsi. Dalam keputusan yang diambil oleh masing-masing pengadopsi akan berdasarkan  petimbangan  masing-masing juga.  Selain  kelima  tahap  sebelumnya, dalam pengambilan keputusan adopsi inovasi terdapat faktor-faktor yang mempengaruhi  dalam  proses  keputusan adopsi inovasi yaitu:
a. Praktik sebelumnya: tidak adanya inovasi sebelumnya  untuk  mengatasi  masalah rendahnya cakupan asi eksklusif
b. Masalah:  repotnya  untuk  memenuhi  ASI eksklusif bagi ibu pekerja
c. Keinovatifan:  inovasi  mudah  digunakan dan memiliki keunikan tersendiri
d. Norma  yang  berlaku  di  masyarakat:
Sudah  sesuai  dengan  norma  yang  ada lingkungan  sasaran  inovasi  dan  tidak melanggar norma tersebut.

## SARAN
1. Untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan implementasi  pengadopsi  dalam  proses pengambilan  keputusan  adopsi  inovasi, peneliti  memberikan  saran  untuk  terus melaksanakan sosialisasi dan penyebaran informasi dengan baik kepada pengadopsi. Hal ini perlu terus dilakukan untuk  menghindari  informasi  yang  tidak benar  dan  belum  pasti  menyebar  di kalangan  sasaran  inovasi.  Dapat  dilihat sebelumnya  bahwa  beberapa  informasi
yang  tidak  benar  dari  inovasi  ini menyebar  ke  pengadopsi  yang  membuat pengadopsi tidak melanjutkan penggunaan inovasi atau bahkan menolaknya.
2. Untuk  peningkatan  kepuasan  pelayanan, peneliti memberikan saran untuk peningkatan jumlah sarana dan prasarana dan penambahan petugas ojek ASI.
3. Penelitian ini tidak terlepas dari kekurangan,  maka  penelitian  ini  perlu perluasan.  Dalam  penelitian  ini  hanya melihat ojek ASI yang dilaksanakan oleh UPT Puskesmas Kebakkramat 1 dari segi inovasi, maka untuk kebutuhan penelitian berikutnya  dapat  dilanjutkan  dengan meneliti  tentang  inovasi  ojek  ASI  dari segi  efektivitas,  implementasi  maupun evaluasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Budiharjo.(2013). Panduan Ibu Cerdas (ASI dan Tumbuh Kembang Bayi) .
Yogyakarta:Medis Presindo. Katrina,  Rahma.  (2017).  Inovasi  Pelayanan Program Kerja Online Malam (Kolam)  Pada  Kantor  Bersama Sistem Administrasi Manunggal
Satu  Atap  (Samsat)  Kabupaten Nganjuk, Jurnal Publika , V (2 ), 1-7. Kemeterian  Kesehatan  RI.(  2015). Dukung Ibu  Bekerja  Beri  ASI  Eksklusif.
www.depkes.go.id diakses pada tanggal 26 September 2019 Mengirim  ASI  Terbatas  Durasi.  (2019).
Harian  Merapi,  diakses  melalui https://www.harianmerapi.com/news /2019/02/13/51389/mengirim-asi- terbatas-durasi ,  pada  18  September 2019, pukul 22.56 WIB
p-issn  : 2087-8923 e-issn  : 2549-9319
Peraturan  Pemerintah  Nomor  33  Tahun
2012  Tentang  Pemberian  Air  Susu Ibu Eksklusif Profil  Kesehatan  Provinsi  Jawa  Tengah Tahun 2017. (2017). Dinas Kesehatan Jawa Tengah Ratminto,  &  Winarsih,  Atik  S.  (2015). Manajemen Pelayanan: Pengembangan  Model  Konseptual, Penerapan  Citizen’s  Charter  dan Standar Pelayanan Minimal. Yogyakarta . Pustaka Pelajar.
Rusdiana &  Irfan,  M.  ( 2014) . Sistem Informasi Manajemen . Pustaka Setia,Bandung. Sihombing, Setia. (2018). Hubungan Pekerjaan dan Pendidikan Ibu
dengan  Pemberian  ASI  Eksklusif  di Wilayah Kerja Puskesmas Hinai Kiri Tahun 2017, Jurnal Bidan “Midwife Journal” , V (1 ), 40-45.
Triyono,  Nikita  B.  &  Niswah  Fitrotun.
(2015), Inovasi Pelayanan Kesehatan Lansia  Melalui  Program  Gerakan
Lansia  Sehat  (Gelas)  di  Puskesmas
Trenggalek Kabupaten Trenggalek.
Sinambela, Lijan P.(2008). Reformasi Pelayanan  Publik .  Jakarta.  Bumi Aksara
Undang-undang  Nomor  36  Tahun  2009 Tentang Kesehatan Puskesmas Kebakkramat 1. (2019). Proposal Inovasi Publik Kepo Asiek. Karanganyar.