Perencanaan Strategis Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Pada PT. BPR Artha Tanah Mas Semarang
Harini 1 , Sasono Wibowo 2
Prodi Teknik Kelistrikan Kapal, Fakultas Kemaritiman, Universitas IVET, Indonesia Prodi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro, Indonesia

## Info Articles
___________________
Keywords: strategic planning; service; competitive ____________________ Abstrak ____________________________________________________________
Dengan adanya pandemi COVID 19, yang mengakibatkan banyak bidang usaha mengalami kesulitan dalam usahanya. Salah satunya adalah PT. BPR ARTHA  TANAH  MAS.  Dengan  kondisi  seperti  ini  memaksa  pihak manajemen untuk berpikir keras dalam menjalankan usahanya. Salah satu kebijakan yang dilakukan adalah dengan melakukan Perencanaan strategis sumber  daya  manusia.  Dengan  tujuan  untuk  bisa  meningkatkan  kualitas pelayanan,  kemudahan  kemudahan  transaksi  kepada  para  nasabah, sehingga  mampu  bersaing  di dunia  perbankan.  Metodologi  pengumpulan data dengan wawancara survei dan Pustaka menggunakan analisis SWOT, Critical  Success  Factors,  Aplikasi  Potensial  dan  Portofolio  McFarlan. Dengan hasil penetapan perencanaan strategis yang tepat pada peningkatan kualitas  pelayanan  kepada  nasabah  dan   peningkatan  dalam  pemanfaatan sarana dan prasarana. Abstract ____________________________________________________________ With the COVID-19 pandemic, which has resulted in many business fields experiencing difficulties in their business. One of them is PT. BPR ARTHA TANAH  MAS.  This  condition  forces  the  management  to  think  hard  in running  their  business.  One  of  the  policies  carried  out  is  to  carry  out strategic human resource planning. With the aim of being able to improve service quality, ease of transaction convenience to customers, so that they are able to compete in the banking world. Methodology of data collection with survey interviews and library using SWOT analysis, Critical Success Factors, Potential Applications and Portfolio McFarlan. With the results of determining the right strategic planning on improving the quality of service to customers and increasing the utilization of facilities and infrastructure.
 Alamat Korespondensi: E-mail: harinitoddy@gmail.com p-ISSN 2621-9484 e-ISSN 2620-8415

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi informasi saat ini, menjadikan banyak organisasi maupun badan usaha berusaha mengikuti dan memanfatkan teknologi tersebut untuk menunjang usahanya.  Salah  satu  yang  dilakukan  adalah  mencoba  untuk  memanfaatkan  teknologi informasi  tersebut  sebagai  pendukung  untuk  meningkatkan  kinerjanya.  Melalui perencanaan strategi sistem informasi,  sebuah organisasi dapat melihat secara  objektif kondisi-kondisi  internal  dan  eksternal,  sehingga  dapat  mengantisipasi  perubahan lingkungan               bisnis dan mampu meningkatkan mutu     pendidikan yang lebih baik lagi.  PT. BPR ARTHA TANAH MAS Semarang sebagai salah satu Perusahaan swasta yang ada di  Semarang  hendaknya  memiliki  visi,  misi,  tujuan,  dan  stategi  untuk  meningkatkan mutu  pelayanannya.  Namun  saat  ini PT. BPR ARTHA TANAH MAS Semarang belum memiliki  rumusan  strategi.  Oleh  karena  itu  diperlukan  sebuah  perencanaan             strategis sistem informasi untuk mempersiapkan kebutuhan strategi yang diselaraskan dengan visi, misi  dan  tujuan  dari  organisasi  untuk  menunjang  kegiatan   tersebut.  Untuk  itu  semua perlu  adanya  Tindakan  untuk  misi,  visi  dan  tujuan  perusahaan  dengan  pemanfataan teknologi  informasi  yang  ada,  dalam  hal  ini  tentunya  diperlukan  suatu  kerangka  kerja sistem informasi sumber daya manusia untuk perusahaan, guna meningkatkan kualitas Sumber  Daya  Manusia  agar  dapat  membantu  mencapai  target  untuk  setiap  sasaran strategis  yang  telah  dirumuskan  dalam  anggaran  dasar  perusahaan.  Dengan  adanya rencana  strategis  system  informasi  sumber  daya  manusia  yang  baik  diharapkan  bisa memberikan  dukungan  dan  kekuatan  dalam  bersaing  dan  meningkatkan  kinerja karyawan

## KAJIAN PUSTAKA
Perencanaan  strategis  si/ti  merupakan  proses  identifikasi  portfolio  aplikasi  si berbasis komputer yang akan mendukung organisasi dalam pelaksanaan  rencana bisnis dan  merealisasikan  tujuan bisnisnya. perencanaan strategis si/ti  mempelajari pengaruh si/ti  terhadap  kinerja  bisnis  dan  kontribusi  bagi  organisasi  dalam  memilih  langkah- langkah  strategis.  selain  itu,  perencanaan  strategis  si/ti  juga  menjelaskan  berbagai    alat, teknik,  dan  kerangka  kerja  bagi  manajemen  untuk  menyelaraskan  strategi  si/ti  dengan strategi  bisnis,  bahkan  mencari  kesempatan  baru  melalui  penerapan  teknologi  yang inovatif. tahapan  perencanaan  strategi  si/ti  terdiri dari  tahapan  masukan  dan  tahapan keluaran.
1. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia .
Sistem informasi Sumber Daya Manusia merupakan suatu sistem untuk merangkap beberapa  aktivitas,  yang  bisa  berhubungan  dengan human  resources,    mengelola  data karyawan hingga payroll dan bisa meningkatkan efektivitas terhadap kinerja perusahaan, terutama pada saat membuat keputusan dalam HR yang dapat mempengaruhi kualitas serta produktivitas para karyawan menjadi lebih baik lagi

## 2. Analisis SWOT
Proses ini melibatkan penentuan  tujuan yang spesifik dari program, proyek, atau unit organisasi serta mengidentifikasi faktor internal ( strength (kekuatan) dan weakness (kelemahan)),  dan  eksternal  (opportunities  (kesempatan)  dan  threat  (ancaman  )  yang mendukung dan menghambat dalm mencapai tujuan spesifik tsb .
Gambar 1. SWOT

## 3. Analisis Critical Success Factor
CSF dalam perencanaan strategis adalah sebagai penghubung antara strategi bisnis organisasi  dengan  strategi  sistem  informasi  yang  dimiliki,  memfokuskan  proses perencanaan strategis sistem informasi pada area yang strategis, memprioritaskan usulan aplikasi sistem informasi  dan  mengevaluasi  strategi sistem  informasi.
4. Portofolio McFarlan
Portofolio aplikasi  menampilkan  sebuah  analisis  dari  keseluruhan  aplikasi perusahaan,  baik  yang  ada  saat  ini,   potensial  ataupun  yang  masih direncanakan. Portofolio Aplikasi digunakan untuk memetakan  aplikasi sistem informasi berdasarkan kontribusinya terhadap perusahaan. Konsep atau model ini menganalisis semua aplikasi yang ada, sedang dikembangkan atau direncanakan, maupun aplikasi potensial ke dalam 4 (empat) kuadran  atau kategori  berdasarkan penaksiran  kepentingan  bisnis  saat  ini dan mendatang  dari aplikasi.
Gambar 3. Portofolio McFarlan

## METODE
Metode  pengumpulan  data  dalm  penelitian  ini  antara  lain  dengan  observasi terhadap proses bisnis yang  berjalan, wawancara dengan  narasumber di bpr artha tanah mas  dan diskusi untuk mendapatkan pembenaran hasil dan pembahasan mengenai latar belakang dan  masalah terkait dengan penelitian serta studi literatur, ini dilakukan untuk mengumpulkan data yang diperoleh dari artikel maupun jurnal penelitian yang terdahulu. dengan  menggunakan  metode  analisis  SWOT,  Critical  Success  Factors,    aplikasi potensial dan portofolio McFarlan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut  adalah  hasil  pembahsana  dengan  analisis SWOT ,  dimana  hasil  analisis SWOT akan  dirumuskan  ke  dalam  bentuk  kalimat  strategi  melalui  perumusan  strategi. Hasil perumusan strategi tersebut akan dipetakan dalam bentuk Peta Strategi berdasarkan konsep critical success factor. Berdasarkan faktor-faktor kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman di BPR ARTHA TANAH MAS dilakukan  perumusan strategi berdasarkan strategi SO ( Strengths-Opportunities ), strategi WO ( Weaknesses-Opportunities ), strategi ST  ( Strengths-Threats ),  dan  strategi  WT  ( Weaknesses-  Threats ),  seperti  pada  Tabel berikut ;
Tabel 1: Strategi SWOT
Strategi SO Strategi WO • Memberikan  fasilitas pelatihan • Memberikan target untuk pengembangan diri bagi karyawan • Memberikan  motivasi  bagi  karyawan untuk berprestasi • Mengurangi jadwal lembur • Memberikan bantuan dana pengembangan diri • Mengarahkan karyawan untuk berprestasi Strategi ST Strategi WT • Memacu peningkatan kualitas
pelayanan
• Perlunya workshop pelatihan pemanfaatan       prasarana
• Diadakan  pelatihan kompetensi secara terjadwal
• Segera        dilakukan  peningkatan kualitas kompetensi          karyawan
• Penyediaan dana untuk sarana prasarana pelatihan    kompetensi
• Pemanfaatan prasarana secara
maksimal
Analisis  Critical  Success  Factor (CSF) dimaksudkan  untuk  merumuskan  faktor- faktor kritis apa saja yang harus diperhatikan oleh divisi SDM.
Tabel 2: Strategi CSF Sasaran Strategis Inisiatif Strategis CSF Meningkatkan  dan mengopti malkan  dukungan  finansial untuk   pelatihan dan  workshop Melakukan      kerjasama dengan  cara  mencari sponsor  pelatihan  dan workshop Pembuatan  dokumen tasi kerja sama Meningkatkan hubungan dengan nasabah Membuat media komunikasi dengan nasabah Pembangunan CRM Mendokumentasikan  semua kinerja karyawan Menyediakan form Penilaian Kinerja Pembuatan media pengolah  an data Indek kinerja Meningkatkan dan mengoptimalkan  komunikasi dalam MSDM Pembuatan  media  untuk mendokumentasikan kegiatan karyawan dengan MSDM Pembuatan media komunikasi karyawan dan MSDM
Aplikasi Potensial merupakan aplikasi yang muncul sebagai hasil dari identifikasi aktivitas dan kebutuhan data yang telah dilakukan di langkah sebelumnya. Dalam  membantu  memetakan  aplikasi-aplikasi  potensial  di  atas,  maka  disediakan beberapa  pertanyaan  untuk  setiap  aplikasi.  Pertanyaan  ini  akan  membantu  dalam pemetaan aplikasi ke dalam 4 (empat) kuadran matrik McFarlan
Tabel 3. Daftar Pertanyaan Untuk Pemetaan Aplikasi
No Pertanyaan Kuadran Matrik Mc Farlan A Apakah aplikasi menghasilkan sebuah keuntungan kompetitif yang jelas bagi  pihak BPR Strategic; High Potential B Apakah dengan aplikasi tersebut memungkinkan tercapainya obyektif /tujuan  bisnis  tertentu  dan  atau CSF ? Strategic; High Potential C Apakah  dengan  aplikasi  tersebut  dapat mengatasi  kerugian bisnis yang telah diketahui dalam hubungannya dengan pihak luar? Key Operational D Apakah dengan aplikasi tersebut dapat mencegah resiko bisnis yang  dapat  diduga  menjadi  masalah  utama  dalam  jangka waktu dekat? Key Operational E Apakah  dengan  aplikasi  tersebut  dapat  meningkatkan produktivitas  bisnis  sehingga  mengurangi  biaya  jangka panjang? Support
F Apakah  dengan  aplikasi  tersebut  memungkinkan  organisasi untuk memenuhi kebutuhan yang muncul? Key Operational; Support G Apakah  dengan  menggunakan  aplikasi  tersebut  dapat menyediakan  keuntungan  yang  masih  belum  diketahui dengan  pasti  namun  bisa  membantu  pertanyaan  A  dan  B  di atas? High Potential Tabel 4. Aplikasi Potensial Strategis Kebutuhan data Aplikasi potensial Pembuatan dokumentasi pendataan pelatihan dan workshop Data pelatihan, data workshop dan data karyawan System informasi pelatihan dan workshop
Pembuatan dokumentasi pendataan pelatihan pelayanan nasabah Data Pelatihan, data nasabah System informasi pelayanan nasabah Pembuatan  dokumentasi  kinerja karyawan Data kinerja, data karyawan System  informasi kinerja karyawan Pembuatan dokumentasi komunikasi dengan MSDM Data karyawan, data evaluasi System  informasi evaluasi SDM
Berdasarkan hasil pengelompokan aplikasi-aplikasi  potensial tersebut di atas maka selanjutnya di petakan ke dalam matriks McFarlan yang  ter bagi ke  dalam  5  (empat) kuadran sebagaimana yang nampak dalam tabel 4.
Tabel 5. Portofolio McFarlan
Strategic High Potential Sistem Informasi Pelatihan dan            Workshop Media interaktif Sistem Informasi   Pelayanan nasabah Sistem informasi penilaian dan evaluasi kinerja karyawan Key Operational Support

## SIMPULAN
Perencanaan  strategis  sistem  informasi  sumber  daya  manusia  (SDM)  di  BPR ARTHA TANAH MAS Semarang yang menitik beratkan pada kinerja karyawan, mampu memberikan  perencanaan  yang  tepat  pada  peningkatan  kualitas  pelayanan  kepada nasabah  dan   peningkatan  dalam  pemanfaatan  sarana  dan  prasarana.  Baik  dalam pelayanan  kepada  para  nasabah,  maupun  hubungan  dengan  nasabah  (CRM)  dan memaksimalkan  pengelolaan  sumber  daya  perusahaan  dengan  baik,  dengan berinteraksinya SDM dengan sarana dan prasarana yang ada.
Faktor lain yang berpengaruh dalam perencanaan strategis sumber daya manusia di BPR ARTHA TANAH MAS Semarang adalah bahwa karyawan perlu mendapat pelatihan dan workshop guna memudahkan dan meningkatan kinerja karyawan

## DAFTAR PUSTAKA
Allison  and  Kaye.  2005. Strategic  Planning  for  Nonprofit  Organizations:  A  Practical Guide and Workbook 2 nd Ed . San Fransisco: John Wiley and Sons. Ade  Rina  S,  2011. Perencanaan  Strategis  Sistem  Dan  Teknologi  Informasi  Berbasis Value  Bisnis  (  BE  VISSTA  PLANNING  )  Pada  BPR  Mega  Artha  Sejahtera , Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayahtullah
Hakiki, Firdaus. 2016. Perencanaan Strategis Sistem Informasi Perusahaan Manufaktur Menggunakan Analisis Critical Success Factor Pada PT. Kencana Jati Raya Kota Semarang. Semarang: Universitas Dian Nuswantoro. Hamali, Arif  Yusuf.  2016. Pemahaman  Strategi  Bisnis  dan  Kewirausahaan . Jakarta: Prenadamedia Group.
Hayati,  Nur.  2016. Analisis  Bisnis  Internal  dengan  Metode  Critical  Success  Factors (CSF) dan Value Chain (Studi Kasus PT. Farmasi X). Jurnal Ilmiah Fifo 8(1). Herfita,  Devi,  dkk.  2017. Analisis  Strategi Bisnis  Pada PT Gancia  Citra  Rasa . Jurnal EKSEKUTIF 14(2).
Himawan, Pipit Andri dan Astuti Tri. 2017. Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Pemasaran dan Pelayanan Pada Hotel (Studi Kasus : Grand Kanaya Baturraden) .  Jurnal Pro Bisnis 10(1). Irra  Chrisyanti  Dewi,  2013. Sistem  Informasi Sumber  Daya  Manusia,  pertama  ed. Jakarta, Indonesia: Prestasi Pustaka.
Jogiyanto.  2005. Sistem Informasi  Strategik  untuk  Keunggulan  Kompetitif . Yogyakarta: CV Andi Offset.
J. Ward dan J Peppard, 2002 .  Strategic Planning for Information system 3rd Edition . J New Je: rsey.ohn Wiley & Sons, Inc.
Noerlina, 2011. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia Dalam Mendukung Perencanaan Strategis Perusahaan , ComTech , vol. 2, pp. 117-112, juni 2011
Pipin  Widyaningsih,  2012. Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi  Pada  Institusi Pendidikan Tinggi Menggunakan Analisis Critical Success Factors ," Semarang : Universitas Diponegoro .
Prayitno,  M.  Hadi.  2016. Analisa  Kebutuhan  Sistem  Informasi  Dengan  Menggunakan Analisis  Value Change Dan Critical Success Factor Pada PT. LHE.  Bina Insani Ict Journal. 3(1): 269 - 278.
Rangkuti,  Freddy.  2006. Analisis  SWOT:  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis .  Jakarta: PT Gramedia  Pustaka  Utama
Rothwell, S, 1995. Human Resource Planning. Human Resource Management : A Critical Text, pp 167-202. London: Routledge.