Pengaruh  Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen Produk Body Care Herborist di Sidoarjo
Risqy Maudy Inayah 1* , Dhinda Lintang Cahya Gumilang 2 , Zahra Nur Annisa 3 , Nindya Kartika Kusmayati 4 , Noneng R. Sukatmadiredja 5
1,2,3,4,5 Program Studi Manajemen, STIE Mahardhika Surabaya, Indonesia

## A B S T R A C T
This study seeks to assess how the brand image of Herborist body care products impacts consumers' purchasing choices. Brand image encompasses perceptions of product quality, safety, cleanliness, and effectiveness, all of which are significant factors influencing consumer preferences. Employing a quantitative approach, this study collected data through online questionnaires distributed via Google Form, with  a  sample  size  of  43  respondents  and  then  using  tools  SPSS  version  29.0.2 software. The findings of this research were demonstrated to be valid and reliable, meeting  assumptions  of  normality  and  being  free  from  heteroscedasticity  and autocollinearity. A simple linear model Y = -0.733 + 0.852X + e was derived from the data, indicating that brand image (X) significantly affects buying decisions (Y).
To maintain or enhance purchasing decisions Herborists need to review flows and analyze product, pricing, and advertising aspects to prevent decreased purchases. Companies are advised to utilize social media promotions to encourage people to buy Herborist body care products.

## 1. INTRODUCTION
Dalam  tengah-tengah  perubahan  dinamis  di  pasar  Indonesia  yang  semakin kompetitif,  para  pemasar  harus  terus  berupaya  untuk  mengembangkan  dan  merebut pangsa  pasar.  Mekanisme  pasar  mendorong  pemasar  untuk  terus  mengembangkan strategi  yang  inovatif  guna  mempertahankan  dan  meningkatkan  market  share. Pemasaran  tidak  hanya  berfokus  pada  penjualan  produk  semata,  namun  juga  pada pembentukan Brand Image yang menarik bagi konsumen.
Brand Image melekat pada sebuah entitas, entah itu berupa produk atau tempat, yang menimbulkan kesan yang spesifik dan tak tergantikan bagi para konsumen. Proses pembentukan identitas ini sangat bergantung pada pengalaman serta persepsi masing- masing  pelanggan  ketika  mereka  berinteraksi  dengan  entitas  tersebut.  Selain  itu, interaksi antar konsumen juga berperan penting dalam proses ini, di mana pertukaran informasi  dan  pengalaman  antara  satu  konsumen  dengan  konsumen  lainnya menghasilkan gambaran yang unik  dan khas untuk entitas tersebut. Dengan demikian, identitas  merek  bukanlah  sesuatu  yang  statis,  tetapi  terus  berkembang  dan  terbentuk melalui interaksi dan pengalaman yang terjadi di antara para konsumen dan entitas yang bersangkutan (Subagyo, 2020)
Dapat dilihat dari entitas Brand image maka strategi pemasaran harus dipikirkan secara matang untuk memperkuat Brand Image melalui berbagai inisiatif yang sesuai. Di industri body care, persaingan semakin ketat dengan berbagai kelebihan yang ditawarkan oleh  para  pelaku  industri.  Mereka  bertujuan  untuk  meningkatkan  penjualan,  merebut kembali  pangsa  pasar  yang  hilang,  dan  mempertahankan  posisi  mereka  di  pasar.  Oleh karena itu, Brand Image menjadi elemen krusial dalam menghadapi tantangan ini. Brand

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received April 17, 2024 Revised May 7, 2024 Accepted May 8, 2024 Available online May 25, 2024

## Keywords:
Brand Image, Buying Decisions; Body Care Herborist
This is an open access article under the CC BY-SA license. Copyright © 2024 by Author. Published by Universitas Hang Tuah
Image  tidak  hanya  mencerminkan  identitas  merek  itu  sendiri,  tetapi  juga  berperan penting  dalam  membentuk  persepsi  yang  diinginkan  oleh  konsumen.  Sehingga, pengembangan  citra  merek  menjadi  prioritas utama  bagi  perusahaan  dalam mencapai pangsa pasar yang diinginkan.
Sejalan dengan itu, kesadaran masyarakat tentang perawatan dan penampilan diri semakin meningkat karena banyaknya produk body care yang diiklankan, baik di media sosial maupun media cetak. Tren penggunaan body care berubah dari tahun ke tahun. Tren terkini selama pandemi Covid-19 menunjukkan banyak pengguna di media sosial mengikuti tren yang populer. Dengan demikian, merek harus tetap inovatif dan adaptif terhadap perubahan tren dan kebutuhan konsumen untuk menjaga daya saing di pasar (Ayu Anggreni & Hambalah, 2022).
Peningkatan  kesadaran  masyarakat  tersebut  membuat  produk  kecantikan menjadi semakin beragam dengan berbagai merek bersaing dalam kategori body care. Salah satu merek yang dikenal adalah Herborist, milik PT. Victoria Care Indonesia, yang menonjol  karena  penggunaan  bahan-bahan  alami  dalam  produknya.  Persaingan  di industri kecantikan semakin intens, sehingga produsen harus memahami faktor-faktor yang  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen.  Citra  merek  atau  brand  image menjadi salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi pilihan konsumen terhadap produk perawatan tubuh.
Pembahasan  penelitian  mengenai  item  produk  Body  Care  Herborist  terhadap keputusan pembelian konsumen ini dilakukan atas dasar adanya persaingan pasar ketat dalam industri kecantikan. Apakah konsumen mempunyai alasan dalam pemilihan merek body care, serta apakah konsumen sangat mengenali dengan baik terhadap merek atau hanya memilih dikarenakan brand image yang dimiliki oleh Herborist.

## 2. METHODS
Menurut (Amruddin, 2022) Metode penelitian kuantitatif sering disebut metode tradisional atau paradigma tradisional karena telah lama digunakan dan dianggap sebagai metode  yang  telah  menjadi  bagian  dari  tradisi  penelitian.  Dianggap  sebagai  metode positivistik atau dalam pandangan dunia post-positivisme karena didasarkan pada filsafat positivisme. Selain itu, metode ini dianggap sebagai metode ilmiah atau saintifik karena memenuhi kaidah-kaidah ilmiah seperti konkrit/empiris, objektif, terukur, rasional, dan sistematis.
Penelitian  ini  mengidentifikasi  dua  variabel,  yaitu  Brand  Image  (X1)  menjadi variabel  bebas  serta  Keputusan  Pembelian  (Y)  menjadi  variabel  terikat.  Metode pengumpulan  data  yang  dipergunakan  adalah  data  primer,  diperoleh  langsung  dari subjek data konsumen oleh peneliti menggunakan kuesioner dalam format Google Form. Jumlah responden pada penelitian ini ialah 43 responden. Instrumen pengumpulan data berupa  kuesioner  dengan  pertanyaan  berbentuk  pilihan  ganda.  Setiap  pertanyaan memiliki  lima  opsi  jawaban  atau  skala  Likert,  yang  memungkinkan  responden  untuk memilih satu dari opsi tersebut.
Selanjutnya,  dilakukan  pengujian  hipotesis  klasik,  termasuk  uji  normalitas,  uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi, untuk memastikan bahwa persamaan regresi logistik  yang  dihasilkan  oleh  penelitian  ini  sesuai  dengan  distribusi  data  yang  normal. Tahap  akhir  melibatkan  uji  t  untuk  mengevaluasi  pengaruh  masing-masing  variabel stimulus  terhadap  variabel  dependen.  Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  kesimpulan dalam kerangka konseptual dapat dirumuskan sebagai berikut:
Berikut adalah hipotesis yang disajikan:

## Gambar 1. Hipotesis Penelitian

## 3. RESULTS AND DISCUSSIONS

## Uji Validitas
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Variabel Item r-hitung r-tabel 5% Sig. Keterangan Brand Image X1 0.867 0.2483 <0,001 Valid X2 0.885 0.2483 <0,001 Valid X3 0.848 0.2483 <0,001 Valid X4 0.807 0.2483 <0,001 Valid X5 0.781 0.2483 <0,001 Valid X6 0.889 0.2483 <0,001 Valid X7 0.903 0.2483 <0,001 Valid X8 0.843 0.2483 <0,001 Valid Keputusan Pembelian Y1 0.668 0.2483 <0,001 Valid Y2 0.876 0.2483 <0,001 Valid Y3 0.891 0.2483 <0,001 Valid Y4 0.698 0.2483 <0,001 Valid Y5 0.833 0.2483 <0,001 Valid Y6 0.850 0.2483 <0,001 Valid Y7 0.855 0.2483 <0,001 Valid
Dari  data  yang  terdapat  dalam  Tabel  1,  terlihat  bahwa  semua  pertanyaan menghasilkan  nilai  Signifikansi  (Sig.)  yang  lebih  kecil  dari  Signifikansi  alpha  (0,05). Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  indikator  pernyataan  yang dipergunakan untuk menilai variabel brand image dan keputusan pembelian dianggap valid.

## Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Ketetapan α Keterangan X 0.944 0.600 Reliabel Y 0.912 0.600 Reliabel
Berdasarkan data yang telah disajikan, dapat disimpulkan bahwa seetiap variabel pada  instrumen  penelitian  memiliki  nilai  Cronbach's  alpha  di  atas  0,600,  yang menunjukkan tingkat reliabilitas yang memadai. Oleh karena itu, instrumen ini dianggap cocok dan dapat dipercaya untuk digunakan dalam penelitian.

## Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 43 Normal Parameters a,b Mean 0.0000000 Std. Deviation 316.330.927 Most Extreme Differences Absolute 0,126 Positive 0,072 Keputusan Pembelian (Y) Brand Image (X)
Negative -0,126 Test Statistic 0,126 Asymp. Sig. (2-tailed) 0,084 0,081
Dalam  penelitian  ini,  uji  Kolmogorov-Smirnov  digunakan  untuk  menguji normalitas data. Data dianggap normal jika nilai Monte Carlo Sig (2-tailed) lebih besar dari 0,05. Dari hasil tabel, terlihat bahwa nilai sig Monte Carlo (2-tailed) untuk pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian adalah 0,81, yang lebih besar dari 0,05. Ini menunjukkan bahwa data tersebut memenuhi syarat normal.

## b. Uji Heteroskedastisitas
Gambar 1. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Dalam  tabel  uji  pengaruh brand  image  terhadap  keputusan  pembelian,  nilai  Sig melebihi  0,05.  Hasil  uji  heteroskedastisitas  SPSS  menggunakan  metode  Spearman  Rho juga menunjukkan nilai Sig yang rendah. Nilai signifikansi (2-tailed) dari variabel yang dianalisis  pada  penelitian  ini  memiliki  nilai  yang  melebihi  0,05.  Dengan  demikian, berdasarkan temuan disimpulkan bahwa tidak ada masalah yang terdeteksi.

## c. Uji Autokorelasi

## Tabel 4. Hasil Uji Autokorelasi
Model Summaryb Model R R Adjusted R Std. Error of the Estimate Durbin-Watson Square Square 1 0,851a 0,724 0,717 3,202 1,914
Dari tabel tersebut, didapat nilai DU sebesar 1,5577 dan nilai DW (Durbin Watson) sebesar  1,914.  Untuk  mengevaluasinya,  dapat  merujuk  pada  perbandingan  sebagai berikut:
DU < DW < 4-DU 1,5577 < 1,914 < 2,4423
Dengan  mengacu  pada  perhitungan  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  ada autokorelasi yang terjadi dalam penelitian ini karena nilai Durbin-Watson sebesar 1,914 lebih besar dari nilai DU sebesar 1,5577 dan lebih kecil dari 4 - DU.

## Uji Regresi Sederhana a. Statistik Deskriptif
Tabel 5. Hasil Uji Statistik Deskriptif Karakteristik Responden Frekuensi Presentase Umur : a. 14 - 20 Tahun 11 25,58% b. 21 - 25 Tahun 30 69,77% c. > 26 Tahun 2 4,65% Total 43 100% Jenis Kelamin : a. Perempuan 34 79,07% b. Laki-laki 9 20,93% Total 43 100%
Data penelitian dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner melalui Google form sehingga  diperoleh  sampel  sebanyak  43  responden  yang  dapat  dilakukan  pengolahan data. Pada tabel 6 memaparkan terkait karakteristik responden terkait dengan usia, serta jenis  kelamin  responden.  Terdapat  11  responden  yang  berusia  14-20  tahun,  30 responden  berusia  21-25  tahun  dan  sebanyak  2  responden  berusia  di  atas  26  tahun. Terdapat 34 responden yang berjenis kelamin perempuan, sementara 9 responden yang berjenis kelamin laki-laki.

## b. Persamaan Regresi Linear Sederhana
Tabel 6. Hasil Persamaan Regresi Linear Sederhana
Coefficientsa
Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) -0,733 2.600 -0,282 0,779 Brand;Image 0,852 0,082 0,851 10.368 <0,001
a.  Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Dari persamaan regresi Y = -0,733 b + 0,852 x + e, dengan e merupakan variabel lain yang tidak diuji dalam penelitian ini, dan hasil dari tabel 6  menunjukkan persamaan regresi yang  sama,  yaitu  Y  =  -0,733  b  +  0,852  x  +  e.  Berdasarkan  persamaan  tersebut,  dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  (a)  adalah  1,544,  yang  berarti  jika  variabel  Komunikasi  (X1) bernilai 0, maka nilai kinerja karyawan (Y) adalah -0,733.
2. Nilai Brand Image (X1) adalah 0,852, yang berarti meningkatnya nilai Brand Image dapat mengakibatkan peningkatan keputusan pembelian sebesar 0,852.

## c. Uji t parsial
Tabel 7. Hasil Uji t Parsial Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) -0,733 2.600 -0,282 0,779 Brand;Image 0,852 0,082 0,851 10.368 <0,001
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Hasil analisis menggunakan SPSS, ditemukan nilai signifikansi (Sig.) untuk variabel Brand Image adalah 0,001, yang kurang dari 0,05. Ini mengindikasikan bahwa variabel Brand Image memiliki dampak positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian.

## d. Koefisien Determinasi (R
2 )

## Tabel 8. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summaryb Model R R Adjusted R Std. Error of the Estimate Square Square 1 0,851a 0,724 0,717 3,202
Dari hasil uji SPSS yang disajikan di atas, ditemukan bahwa R-squared memiliki nilai sebesar 0,724. Hal ini menunjukkan bahwa variabel brand image memiliki pengaruh sebesar 0,724 atau 72,4% terhadap keputusan pembelian konsumen, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model penelitian ini.

## DISCUSSIONS
Dari pengamatan yang dilakukan oleh peneliti terhadap masyarakat di Sidoarjo mengenai pengaruh  brand  image  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  produk  Body  Care Herborist menghasilkan temuan yang signifikan. Validitas dan reliabilitas indikator brand image  serta  keputusan  pembelian  terkonfirmasi,  menegaskan  kepercayaan  yang memadai dalam instrumen penelitian. Selain itu, uji asumsi klasik menunjukkan bahwa data  penelitian  memenuhi  syarat  normalitas,  tidak  mengalami  masalah heteroskedastisitas  atau  autokorelasi.  Analisis  regresi  sederhana  mengungkapkan hubungan  positif  dan  signifikan  antara  brand  image  dengan  keputusan  pembelian,  di mana  peningkatan  nilai  brand  image  berpotensi  meningkatkan  keputusan  pembelian. Hasil  uji  koefisien  determinasi  menunjukkan  bahwa  variabel  brand  image  memiliki pengaruh sebesar 72,4% terhadap keputusan pembelian konsumen, sementara sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian. Dengan demikian,  perusahaan  Body  Care  Herborist  di  Sidoarjo  perlu  memperhatikan  dan meningkatkan  brand  image  mereka  untuk  memperoleh  keunggulan  kompetitif  dan memengaruhi keputusan pembelian konsumen secara positif.

## 4. CONCLUSION
Brand Image berperan signifikan pada keputusan pembelian konsumen. Temuan ini  menunjukkan  bahwa  persepsi  konsumen  terhadap  brand  image  secara  langsung memengaruhi  preferensi  dan  kecenderungan  mereka  dalam  memilih  produk  atau layanan  tertentu.  Maka  dari  itu,  penting  bagi  perusahaan  untuk  teliti  memantau  dan mengelola citra merek mereka untuk mencapai keunggulan kompetitif di pasar.
Strategi pemasaran yang bertujuan untuk membangun serta menjaga citra merek yang  baik  dapat  membantu  meningkatkan  loyalitas  konsumen  dan  penjualan  produk. Selain  itu,  penelitian  dan  pengembangan  terus-menerus  diperlukan  untuk  memahami hubungan  antara  brand  image  dan  perilaku  konsumen.  Dengan  Pemahaman  yang mendalam  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  pandangan  konsumen  terhadap merek,  perusahaan  bisa  merancang  strategi  pemasaran  yang  lebih  efisien  dan menghasilkan  hasil  yang  lebih  baik  dalam hal  keputusan  pembelian  konsumen.  Dalam penelitian ini ada beberapa saran yang dapat kami berikan, diantara lain : 1) Herborist harus memeriksa aliran, menganalisis semua aspek produk, harga, dan periklanan agar terhindar  dari  penurunan  jumlah  keputusan  pembelian;  2)  Perusahaan  sebaiknya menggunakan promosi media sosial untuk mengajak masyarakat agar membeli produk perawatan tubuh Herborist.

## 5. REFERENCES
Adhawiyah, Y. R., & Anshori, M. I. (2019). PERAN PEMASARAN MEDIA SOSIAL DALAM MENCIPTAKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KESADARAN MEREK ( Studi pada Instagram Clothing Line Bangjo ). 22(1), 34 – 45.
Amruddin,  S.  P.  (2022).  Paradigma  Kuantitatif,  Teori  Dan  Studi  Pustaka.  Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif, 1.
Ayu Anggreni, G., & Hambalah, F. (2022). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk  Scarlett  Whitening.  Ekonomi  Dan  Bisnis  (  Ekobis)  45,  1(1),  8 – 13. https://doi.org/10.56912/ekobis45.v1i1.7
Hermawan, E., & Suprayitno, D. (n.d.). Buku Ajar Penelitian.
Liliana,  M.  (2023).  Pengaruh  Brand  Image  Dan  Online  Customer  Review  Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen E-Commerce Blibli.Com Di Jakarta. Manajemen, 27. Marbun, M. B., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan Dan Keputusan  Pembelian  Terhadap  Pembelian  Ulang  (Literature  Review  Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(2), 716 – 727.
mullins  dkk  dalam  firmansyah.  (2019).  Buku  Pemasaran  Produk  dan  Merek.  Buku Pemasaran Produk Dan Merek, August, 143 – 144.
Subagyo,  H.  (2020).  Pengaruh  Service  Scape  dan  Brand  Image  Terhadap  Kepuasan Konsumen di SK Coffee Lab Kota Kediri. 5, 1 – 18.
Wicaksana, A., & Rachman, T. (2018). PRODUK DAN MEREK (suatu pengantar). In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951 – 952. (Vol. 3, Issue 1).