Analisis Physical Evidence dan Promosi terhadap Keputusan Berkunjung Wisatawan : Studi Kasus pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar
Khairunnisa Umi Azizah dan Sandi Eka Suprajang Jurusan Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesuma Negara Jl. Mastrip No. 59 Blitar, 66111, Jawa Timur
Abstrak Wonderful Indonesia merupakan slogan Pariwisata Indonesia. Sektor ini adalah sektor yang unik dan menarik untuk dikembangkan. Tujuan dari penelitian ini adalah  menganalisapengaruh  physical  evidence  dan  promosi  terhadap keputusan berkunjungwisatawan pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies)  Kabupaten  Blitar.  Populasi  dari  penelitian  ini  adalah  seluruh wisatawan  Wisata  Alam  Sumberasri  tahun  2018.  Jenis  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kuantitatif.  Jumlah  sampel dalam  penelitian  ini  adalah  100responden  dengan  menggunakan  metode purposive  sampling  dan  metode  pengumpulan  data  melalui  kuesioner.  Hasil dari analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa Hasil uji T diketahui nilai  t hitung =  5.293  dan  10.857  dengan  tingkat  signifikansi  0,000.  Hal  ini menunjukkan bahwa H 0 ditolak Ha diterima. Hasil uji F adalah F hitung sebesar 178.177  dengan  signifikansi  0,000  yang  berarti  terdapat  pengaruh  physical evidence  dan  promosi  secara  simultan  (bersama-sama)  terhadap  keputusan berkunjung.  Hasil  Uji  determinasi  menunjukkan  nilai  adjust  r  square  0.782 yang  berarti  bahwa  physical  evidence  dan  promosi  secara  simultan  terhadap keputusan  berkunjung  adalah  sebesar  78.2  %  dan  sisanya  dipengaruhi  oleh variabel  independen  lainnya  sebesar  21.8  %.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini menunjukkan bahwa semakin baik physical evidence dan semakin baik promosi dari  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  Kabupaten  Blitar, maka semakin tinggi pula tingkat keputusan berkunjung wisatawan.
Kata Kunci : Physical Evidence, Promosi, Keputusan Berkunjung Wisatawan

## PENDAHULUAN
‘Wonderful Indonesia ’ yang berarti Indonesia yang indah merupakan slogan yang tidak bisa  dipisahkan  dari  Pariwisata  Indonesia.  Slogan  ini  merupakan  janji  Pariwisata Indonesia  kepada  dunia  bahwa  Indonesia  kaya dengan keindahan  dan  ketakjuban  dari alam  maupun  dari  budayanya.  Keputusan  Berkunjung  Wisatawan  merupakan  faktor penunjang  keberhasilan  suatu  kawasan  wisata.  Keputusan  berkunjung  wisatawan dipengaruhi oleh banyak faktor, salah satunya adalah motivasi wisatawan terhadap daya tarik suatu kawasan wisata yang berupa physical evidence (bukti fisik)  serta dipengaruhi dari  promosi  yang  dilakukan  oleh  pihak  manajemen  atau  pengelola  suatu  kawasan
wisata tersebut. Physical Evidence (bukti fisik) suatu kawasan wisata merupakan salah satu hal  yang  sangat  penting  untuk  terus  dikembangkan  menjadi  lebih  baik  agar  mampu membuat  wisatawan  betah  untuk  tinggal  lebih  lama,  merasa  puas  atas  kunjungannya, dan  dapat  memberikan  kenangan  indah  dalam  hidupnya. Physical  Evidence atau  bukti fisik  merupakan  lingkungan  fisik  tempat  jasa  diciptakan  dan  langsung  berinteraksi dengan  konsumen. Physical  Evidence termasuk  salah  satu  dari  tujuh  elemen  bauran pemasaran  yang  terdiri  dari  semua  variabel  yang  bisa  dikendalikan  oleh  perusahan- perusahaan  dalam  komunikasinya  dan  akan  dipakai  untuk  memuaskan  konsumen sasaran pada suatu destinasi wisata.
Salah satu destinasi wisata yang ada di Indonesia, khususnya di Jawa Timur adalah Wisata Alam Sumberasri atau yang dikenal masyarakat luas dengan sebutan Wisata Bukit Teletubbies yang menawarkan pemandangan alam perbukitan “teletubbies” yang indah serta  suasana  yang  sejuk  karena  berada  di  lereng  Gunung  Kelud  tepatnya  di  desa Sumberasri, Kecamatan Nglegok Kabupaten Blitar. Physical Evidence dalam objek Wisata Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  lebih  ditujukan  kepada  bukti  fisik lingkungan  tempat  jasa  disampaikan  baik  lingkungan  eksterior,  interior  maupun lingkungan  berwujud  lainnya.  Berdasarkan  hasil  observasi  yang  dilakukan,  peneliti menemukan  hal-hal  yang  sudah  dilakukan  dengan  baik  oleh  pihak  pengelola  seperti spot-spot  foto  yang  unik,  adanya gazebo untuk  istirahat  wisatawan,  toilet, gazebo untuk penjual makanan dan lain-lain, namun peneliti merasa perlu adanya pengembangan lebih baik lagi. Selain itu ada juga beberapa hal yang perlu ditampilkan seperti papan penunjuk lokasi, papan peraturan dan larangan untuk wisatawan, gerbang masuk yang unik  dan sebagainya.
Ananda, Rizka Putri, Eeng Ahman dan  Oce Riwanudin (2013) dalam penelitiannya menyebutkan  bahwa Physical  Evidence (bukti  fisik)  sangat  penting  dalam  membentuk image atau  persepsi  karena  melalui  bukti  fisik  ini  konsumen  siap  untuk mengidentifikasikan dan membandingkan suatu perusahaan jasa dengan perusahaan jasa lainnya sehingga dalam pengambilan keputusan penggunaan jasa konsumen tidak salah pilih.
Promosi produk pariwisata yang merupakan  pemasaran  di  bidang  jasa  merupakan bagian  terpenting  selain  pengembangan  di  bidang physical  evidence,  hal ini  dikarenakan dengan  adanya promosi  suatu kawasan  wisata yang  optimal  akan  membuat  pasar  luas mengenal  suatu  kawasan  wisata  dengan  baik.  Kotler  dan  Keller  (2010:496) mendefinisikan  promosi  merupakan  sarana  yang  digunakan  untuk  memberikan informasi,  membujuk,  dan  member  ingatan  kepada  pelanggan  mengenai  produk  yang dijual perusahaan. Maka promosi suatu kawasan wisata menjadi hal yang sangat penting dengan  tujuan  diantaranya  meningkatkan  citra  suatu  daerah  kawasan  wisata  tersebut, memberikan  kebanggan  tersendiri  bagi  masyarakat  lokal  terhadap  daerahnya  serta membantu  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  melalui  terbukanya  lapangan pekerjaan  untuk  membangun  atau  mengelola  kawasan  wisata  tersebut  dalam  rangka meningkatkan  keputusan  berkunjung  wisatawan  di  daerah  mereka.  Berdasarkan observasi  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  dalam  hal  ini  pihak  pengelola  Wisata  Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) memiliki promosi yang kurang maksimal karena belum dapat memaksimalkan kemajuan teknologi yang ada seperti media cetak (belum adanya  brosur  atau  kartu  bisnis  yang  bisa  dibagikan  kepada  wisatawan),  kurang maksimalnya  promosi melalui  media  elektronik maupun media sosial  yang  ada  seperti facebook , website maupun instagram .

## TINJAUAN PUSTAKA

## Physical Evidence
Zeithaml,  Bitner  and  Gremler  (2013:26), mendefinisikan physical  evidence sebagai “The environment  in  which  the  service  is  delivered  and  where  firm  and  costumer  interact  and  any tangible component that facilitate performance or communication of the service”. Artinya, physical evidence sebagai  "Lingkungan  di  mana  layanan  dikirimkan  dan  dari  perusahaan  dan pelanggan  berinteraksi  dan  setiap  komponen  nyata  yang  memfasilitasi  kinerja  atau komunikasi Layanan". Unsur-unsur dalam physical evidence antara lain:
1. Facility Exterior (Fasilitas Eksterior) yang terdiri dari Exterior design (Desain Eksterior) yaitu cerminan awal dari pengunjung dalam beraktivitas pada sebuah lingkungan jasa, Exterior Signage adalah setiap jenis grafik visual dibuat untuk menampilkan informasi kepada khalayak tertentu. Ini biasanya diwujudkan dalam bentuk informasi jalan yang dicari  ditempat-tempat  seperti  jalan-jalan  atau  di  dalam/di  luar  bangunan. ,Parking (Area  Parkir)  yaitu  fasilitas  parkir  untuk  umum  di  luar  badan  jalan  dapat  berupa taman parkir dan/atau gedung parkir. Landscape yaitu Pemandangan terdiri dari fitur yang  terlihat seperti  luas  tanah,  termasuk  elemen-elemen  fisik  seperti  bentang  alam, unsur-unsur  hidup  flora  dan  fauna,  unsur-unsur  abstrak  seperti  pencahayaan  dan kondisi  cuaca,  dan  unsur-unsur  manusia  seperti  aktivitas  manusia  dan  lingkungan binaan.
2. Facility  Interior (Fasilitas  Interior)  antara  lain Interior  design (Desain  Interior)  yaitu desain  diciptakan  sebagai  respon  terhadap  dan  terkoordinasi  dengan  kode  dan persyaratan peraturan dan mendorong prinsip-prinsip lingkungan yang ada di dalam ruangan. Interior  Signage yaitu  setiap  jenis  grafik  visual  yang  dibuat  untuk menampilkan  informasi  kepada  khalayak  tertentu.  Ini  biasanya  diwujudkan  dalam bentuk  informasi  jalan  yang  dicari  ditempat-tempat seperti  jalan-jalan  atau  di  dalam ruangan  (nama  perusahaan,  penunjuk  arah,  peraturan) .  Equipment (peralatan)  yaitu segala  keperluaan  yang  digunakan  manusia  untuk  mengubah  lingkungan  sekitar, termasuk  dirinya  dan  orang  lain,  dengan  menciptakan  alat-alat  sebagai  sarana  dan prasarana. Layout (tata  ruang)  mengacu  pada  cara-cara  penyusunan  mesin-mesin, peralatan,  dan  perabotan  sesuai  ukuran,  bentuk  dan  fungsinya  untuk  memfasilitasi tercapainya tujuan pelanggan., air  quality/temperature (kualitas udara dan temperatur) mengacu  pada  temperature,  kelembaban  dan  pertukaran  udara  yang  dapat mempengaruhi kondisi fisik dan emosi seseorang.
3. Sound/music/scent/lighting (Suara/music/bau-bauan/penerangan)  mengacu  pada Suara/Kebisingan  yang  ada  pada  lingkungan  dimana  jasa  itu  disampaikan (Physical Evidence) sangat mempengaruhi kenyamanan pelanggan yang sedang berkunjung baik itu berupa instrumen musik, suara alam, suara kendaraan dll. Sedangkan bau-bauan yang ada pada lingkungan jasa dapat mempengaruhi kepekaan penciuman. Dalam hal ini  perlu  adanya  perhatian  untuk  menghilangkan  bau-bauan  yang  mengganggu disekitar  lingkungan  jasa  itu  sendiri.  Sementara  penerangan  akan  berdampak  pada kenyamanan  pelanggan  yang  sedang  berkunjung.  Maka  dalam  hal  ini  penerangan harus  selalu  diperhatikan  demi  menjaga  kenyamanan  pelanggan  yang  sedang mengunjungi lingkungan jasa tersebut.
4. Other  tangibles (fasilitas  berwujud  lainnya)  seperti bussines  card (kartu  bisnis)  yaitu sebuah  kartu  yang  menyampaikan  informasi  tentang  sebuah  perusahaan  ataupun individu yang disampaikan hanya sebagai pengingat dalam sebuah perkenalan formal. Uniforms (Seragam) yaitu pakaian yang dikenakan oleh karyawan atau penyedia jasa wisata pada saat jasa wisata itu disampaikan. Brochures (Brosur) yaitu suatu alat untuk promosi barang, jasa dan lain-lain, yang terbuat dari kertas yang dimana di dalamnya
terdapat sejumlah informasi dan juga penawaran mengenai jasa atau produk tersebu, dan web pages (halaman web) yaitu suatu dokumen atau sumber informasi yang sesuai dan dapat diakses melalui web browser dan ditampilkan di layar komputer.

## Promosi
Kotler  dan  Keller  (2010:496)  mendefinisikan  promosi  merupakan  sarana  yang digunakan  untuk  memberikan  informasi,  membujuk,  dan  member  ingatan  kepada pelanggan mengenai produk yang dijual perusahaan. Menurut Lupiyoadi (2013:97) hal- hal  yang  perlu  diperhatikan  dalam  promosi  adalah  pemilihan  bauran  promosi  yang terdiri  atas  Periklanan (Advertising) yaitu  segala  bentuk  presentasi  non  personal  yang mengeluarkan biaya dan promosi gagasan, barang, atau jasa melalui media cetak, media penyiaran,  media  jaringan,  media  elektronik,  dan  media  tampilan,  Penjualan perseorangan (Personal  selling) yaitu  presentasi  lisan  dalam  suatu  percakapan  dengan calon  pembeli  atau  lebih  ditujukan  untuk  menciptakan  penjualan.  (Sunyoto,  2015:204). Promosi  penjualan (Sales  promotion) yaitu  aktivitas  yang  dalam  pengaplikasiannya menggunakan  teknik,  yang  berada  dibawah  pengendalian  penjual/produsen,  yang kemudian dapat menginformasikan secara persuasif baik secara langsung atau dari pihak yang  dapat  mempengaruhi  pembelian.  Informasi  dari  mulut  ke  mulut (Word  of  Mouth - WOM ) yaitu  promosi  yang  didapat  dari  pengalaman  sesorang  yang  telah  membeli produk  kemudian  dikomunikasikan  kepada  orang  lain.  Hubungan  masyarakat  ( Public relation- PR)  adalah  yang bertanggungjawab  dalam  membangun  danmempertahanan reputasi, citra, dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan publik. Bidang ini akan menyusun berbagai strategi supaya mendapatkan simpati dan agar brand yang dibangun dengan susah payah tidak gelap begitu saja. Makanya pekerjaan humas nantinya akan berhubungan dengan pers dan tidak pernah lepas dari ilmu komunikasi. Surat  langsung (Direct  mail) yaitu  kegiatan  yang  biasanya  dilakukan  dengan menggunakan  surat,  pengiriman auto-tape kepada  target  calon-calon  konsumen,  baik secara individu maupun secara bisnis. (Clow & Baack, 2012:353).

## Keputusan Pembelian Jasa
Keputusan  pembelian  merupakan  salah  satu  tahapan  dalam  proses  keputusan pembelian  sebelum  perilaku  pasca  pembelian.  Alma  (2013:96)  mengemukakan  bahwa keputusan pembelian adalah suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan,  teknologi,  politik,  budaya,  produk,  harga,  lokasi,  promosi, physical  evidence , people dan, process .  Sehingga  membentuk  suatu  sikap  pada  konsumen  untuk  mengolah segala  informasi  dan  mengambil  kesimpulan  berupa  respon  yang  muncul  produk  apa yang  akan  dibeli.  Kotler  &  Amstrong  (2016:177)  mendefinisikan  keputusan  pembelian sebagai  bagian  dari  perilaku  konsumen  perilaku  konsumen  yaitu  studi  tentang bagaimana  individu,  kelompok,  dan  organisasi  memilih,  membeli,  menggunakan,  dan bagaimana  barang,  jasa,  ide  atau  pengalaman  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan  mereka.  Menurut  Sangadji  dan  Sopiah  (2013:36)  proses  pengambilan keputusan pembelian pada konsumen di bagi menjadi lima tahapan yaitu:
1. Problem Recognition (Pengenalan masalah)
Pengenalan  masalah  merupakan  tahap  pertama  dari  proses  pengambilan  keputusan dimana konsumen mengenali suatu masalah atau kebutuhan. Pembeli akan merasakan perbedaan antara keadaan nyata dan keadaan yang diinginkan.

## 2. Information search (pencarian informasi)
Konsumen  yang  ingin  memenuhi  kebutuhannya  akan  terdorong  untuk  mencari informasi  produk.  Sumber  informasi  konsumen  digolongkan  kedalam  empat kelompok :
a. Sumber pribadi : keluarga, teman, tetangga, kenalan.
b. Sumber komersial : iklan, penjual, pajangan di toko.
c. Sumber publik : media masa, organisasi pemberi peringkat.
d. Sumber pengalaman : penanganan, pengkajian dan pemakaian produk.
3. Evaluation of alternatives (evaluasi alternatif)
Setelah pencarian informasi, konsumen akan menghadapi sejumlah pilihan mengenai produk  yang  sejenis.  Pemilihan  alternatif  ini  melalui  beberapa  tahap  suatu  proses evaluasi tertentu.
4. Purchase decision (keputusan pembelian)
Tahap  evaluasi,  konsumen  membentuk  preferensi  antar  merek  dalam  kumpulan pilihan. Dalam melaksanakan maksud pembelian, konsumen dapat membentuk lima sub keputusan : merek, penyalur, kuantitas, waktu dan metode pembayaran.
5. Postpurchase behavior (perilaku pasca pembelian)
Kepuasan merupakan fungsi kedekatan antara garapan dan kinerja anggapan produk. Jika  kinerja  tidak  memenuhi  harapan,  konsumen  kecewa,  jika  memenuhi  harapan maka konsumen puas. Perasaan ini menentukan apakah pelanggan membeli produk kembali dan menjadi pelanggan setia.

## HIPOTESIS
Hipotesa yang dibuat peneliti dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : H a 1 :  Semakin  baik Physical  Evidence pada  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies), maka akan berdampak pada Keputusan Berkunjung Wisatawan H o 1 :  Semakin  baik Physical  Evidence pada  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies),  maka  tidak  akan  berdampak  pada  Keputusan  Berkunjung Wisatawan.
H a 2
:  Semakin  baik Promosi  pada  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies), maka akan berdampak pada Keputusan Berkunjung Wisatawan.
H o 2 :  Semakin  baik Promosi  pada  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies),  maka  tidak  akan  berdampak  pada  Keputusan  Berkunjung
Wisatawan.
H a 3
:  Semakin baik Physical Evidence dan Promosi secara bersama-sama pada Wisata Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  maka  akan  berdampak  pada Keputusan Berkunjung Wisatawan.
H o 3 :  Semakin baik Physical Evidence dan Promosi secara bersama-sama pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies), maka tidak akan berdampak pada Keputusan Berkunjung Wisatawan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  kuantitatif,  yaitu  penelitian  yang  bertujuan  untuk mendeskripsikansuatu  keadaan  atau  objek  yang  menjadi  perhatian  dalam  kegiatan penelitian dengan menggunakananalisis data bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan  secara  sistematis.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  keseluruhan  objek  penelitian  yang  memenuhi  karakteristik  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  oleh selanjutnya  akan ditarik  kesimpulan  oleh peneliti.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  wisatawan  Wisata  Alam
Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar pada tahun 2018 yang berjumlah 71.112 wisatawan.
Sampel Penelitian merupakan sebagian dari populasi yang diambil melalui cara-cara tertentu yang juga memiliki karakteristik tertentu. Penentuan sampel dalam penelitian ini adalah  menggunakan  metode Non  Probability  Sampling (sampel  nonprobabilitas)  yaitu purposive  sampling (sampel  berdasarkan  kriteria),  maksudnya  peneliti  memilih  sampel berdasarkan kriteria-kriteria  tertentu  yang  telah ditentukan  oleh  peneliti  dengan  tujuan untuk  memberikan  informasi  yang  maksimal.  Peneliti  menentukan  jumlah  sampel dengan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat error detecting yang digunakan adalah 10% (0,1) dengan hasil akhir 100 sampel penelitian dengan kriteria sebagai berikut :
1. Responden yang dipilih adalah Wisatawan yang sudah pernah berkunjung ke Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies).
2. Responden  yang  dipilih  adalah  Wisatawan  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  yang  berkunjung  di  hari  Sabtu  dan  Minggu,  karena  hari  Sabtu  dan Minggu tersebut merupakan hari efektif untuk melakukan kegiatan wisata.
3. Wisatawan  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  dengan  kriteria  usia sebagai berikut :
a. Masa remaja awal : 12-16 tahun
b. Masa remaja akhir : 17-25 tahun
c. Masa dewasa awal : 26-35 tahun
d. Masa dewasa akhir : 36-45 tahun
e. Masa lansia awal : 46-55 tahun
f. Masa lansia akhir : 56-65 tahun
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  observasi,  wawancara  dan kuesioner.  Sedangkan  teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda untuk menguji hipotesis dalam penelitian ini.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  berganda  berfungsi  untuk  mencari  pengaruh  dari  dua  atau  lebih variabel independen (variabel bebas atau X) terhadap variabel dependen (variabel terikat atau  Y).  Dalam  penelitin  ini,  analisis  regresi  berganda  digunakan  untuk  mengukur variabel Physical Evidence (X 1 ), Promosi (X 2 ) terhadap variabel Keputusan Berkunjung (Y).
Tabel 1.
Hasil Analisis Regresi Linier Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) -4.090  1.766 -2.317  .023 PHYSICAL EVIDENCE .142 .027 .318 5.293 .000 .611 1.638 PROMOSI .581 .053 .653 10.857  .000 .611 1.638 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN BERKUNJUNG Sumber: Output SPSS 22.0
Model  persamaan  regresi  di  atas  dapat  dituliskan  dari  hasil  tersebut  dalam  bentuk persamaan regresi sebagai berikut:
Y
= a + β 1 X 1 + β 2 X 2 +e
Y = -4.090 + 0,142X 1 + 0,581X 2 +e Artinya:
1. a =  -4.090  : Hal ini menyatakan bahwa keputusan berkunjung wisatawan akan tetap konstan, apabila tidak ada kenaikan dari variabel physical evidence dan promosi.
2. β1=  0,142  :  artinya  apabila  variabel physical  evidence (X 1 )  naik  1  (satu)  satuan  dan variabel lainnya tetap maka keputusan berkunjung (Y) akan naik sebesar 0, 142.
3. β2  =  0,581  :  artinya  apabila  variabel  Promosi  (X 2 )  naik  1  (satu)  satuan  dan  variabel lainnya tetap, maka Keputusan Berkunjung (Y) akan naik sebesar 0, 581.
4. Sig = 0,000 : menunjukkan adanya pengaruh yang signifikan dari variabel X terhadap variabel Y karena 0,000 < 0,1 yang merupakan taraf signifikan.
Dari persamaan tersebut dapat terlihat bahwa variabel  physical evidene dan promosi berpengaruh  positif  terhadap  variabel  terikatnya  yaitu  keputusan  berkunjung . Berdasarkan persamaan dapat diketahui bahwa variabel bebas dengan koefisien 0, 142 dan 0, 581.
5. Standar  error (e) :  merupakan  variabel  acak  dan  mempunyai  distribusi  probabilitas. Standar error ( e ) mewakili semua faktor yang mempunyai pengruh terhadap Y tetapi tidak dimasukkan dalam persamaan.

## Hasil Uji Hipotesis

## Hasil Uji T (Uji Parsial)
Uji  T ini digunakan untuk membuktikan adanya pengaruh dari dua variabel bebas yaitu Physical  Evidence (X 1 )  dan  Promosi  (X 2 )  terhadap  satu  variabel  terikat  yaitu Keputusan Berkunjung (Y).
Ketentuan penerimaan hipotesis yaitu: Ha ditolak apabila sig. > 0,1 atau t hitung < t tabel Ha diterima apabila sig. < 0,1 atau t hitung < t tabel
Tabel 2.
Uji T (Uji Parsial)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant)  -4.090  1.766 -2.317  .023 PHYSICAL EVIDENCE .142 .027 .318 5.293 .000 .611 1.638 PROMOSI .581 .053 .653 10.857  .000 .611 1.638 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN BERKUNJUNG
Sumber: Output SPSS 22.0
Hasil uji T untuk variabel physical evidence (X 1 ) diperoleh nilai t hitung = 5.293 > nilai t tabel yaitu 1,29007 Hal ini menunjukkan bahwa H 0 1 ditolak Ha1 diterima, yang berarti terdapat pengaruh  yang  signifikan  dari physical  evidence terhadap  keputusan  berkunjung  pada Wisata Alam Gardu Kelud (Wisata Buki Teletubbies) Kapubaten Blitar. Sedangkan untuk
variabel  promosi  (X 2 )  diperoleh  nilai  t hitung =  10.857  >  nilai  t tabel sebesar  1,29007  Hal  ini menunjukkan  bahwa  H 0 2  ditolak  Ha2  diterima,  yang  berarti  terdapat  pengaruh  yang signifikan  dari physical  evidence terhadap  keputusan  berkunjung  pada  Wisata  Alam Sumberasri (Wisata Buki Teletubbies) Kapubaten Blitar.

## Hasil Uji F (Uji Simultan)
Uji  simultan  (Uji  F)  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  variabel  bebas ( physical  evidence dan  promosi)  secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  variabel terikat (keputusan berkunjung).
Tabel 3. Hasil Uji F (Uji Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 1032.824 2 516.412   178.177 .000 b Residual 281.136 97 2.898 Total 1313.960 99 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN BERKUNJUNG b. Predictors: (Constant), PROMOSI, PHYSICAL EVIDENCE
Sumber: Output SPSS 22.0
Berdasarkan  Tabel  3,  dapat  diketahui  nilai  signifikansi  untuk  pengaruh physical evidence (X 1 ) dan promosi (X 2 ) secara simultan terhadap keputusan berkunjung (Y) adalah sebesar 0,000 < 0,1 dan nilai F hitung 178.177 > F tabel 2,14, sehingga dapat disimpulkan bahwa  Ha 3 diterima  yang  berarti  terdapat  pengaruh physical  evidence (X 1 )  dan  promosi (X 2 ) secara simultan (bersama-sama) terhadap keputusan berkunjung (Y)

## Hasil Uji Determinasi
Koefisien  determinasi  ini  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh variabel  bebas/independen  berpengaruh  terhadap  variabel  terikat/dependennya.  Jika koefisien determinasi (R 2 ) =  1, artinya variabel independen memberikan informasi yang digunakan  untuk  memprediksi  variabel  dependen.  Jika  (R 2 )  =  0,  artinya  variabel independen  tidak  mampu  menjelaskan  pengaruhnya  terhadap  variabel  dependen.Nilai koefisien  determinasi  untuk  variabel  independen  lebih  dari  dua  digunakan adjusted  R square , sebagai berikut:

## Tabel 4.
Hasil Uji Koefisien Determinan (R 2 ) Model Summaryb Model R R Square Adjusted  R Square Std.  Error  of the Estimate Durbin- Watson 1 .887 a .786 .782 1.702 2.003 a. Predictors: (Constant), PROMOSI, PHYSICAL EVIDENCE b. Dependent Variable: KEPUTUSAN BERKUNJUNG
Sumber : Output SPSS 22.0
Berdasarkan  table  4,  dapat  diketahui  nilai Adjust  R  Square sebesar  0.782,  hal  ini mengandung  arti  bahwa  pengaruh  variabel physical  evidence (X 1 )  dan  variabel  promosi (X 2 )  secara  simultan  terhadap  variabel  keputusan  berkunjung  (Y)  adalah  sebesar  78.2% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel independen lainnya sebesar 21.8%.

## Pembahasan
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  antara  variabel physical evidence (X 1 ) dan promosi (X 2 ) terhadap variabel keputusan berkunjung (Y) secara parsial (individu)  maupun  secara  simultan  (bersama-sama).  Melalui  penelitian  yang  telah dilakukan diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa semakin baik physical evidence pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) akan semakin tinggi pula keputusan berkunjung wisatawan. Physical Evidence merupakan salah satu dari tujuh elemen dalam bauran pemasaran yang terdiri dari semua variabel yang dikendalikan oleh perusahaan dalam  komunikasinya  yang  terdiri  dari  lingkungan  luar  (eksterior)  dan  lingkungan dalam (interior) yang akan dipakai untuk memuaskan konsumen sasaran dalam hal ini adalah wisatawan. Hal ini dibuktikan dengan indikator variabel tertinggi adalah landscape yang  menyatakan  bahwa  pesona  alam  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies) sangat indah, selain itu pesona alam Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) menarik wisatawan untuk berkunjung, layout (tata ruang) yang menyatakan bahwa  fasilitas  yang  ada  di  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies) menunjang  kenyamanan  dan  memberikan  kepuasan  wisatawan  seperti  adanya  toilet, gazebo ,  spot-spot  foto  dan  lain-lain, air  quality/temperature (kualitas  udara/temperatur) yang  menyatakan  bahwa  kualitas  udara  yang  ada  di  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata Bukit Teletubbies) sejuk selain itu temperatur udaranya juga normal bahkan cenderung sejuk sehingga membuat wisatawan merasa nyaman, interior design (desain interior) yang menyatakan  bahwa  desain  interior  yang  ada  di  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  memiliki  spot-spot  foto  yang  unik  dan  menarik  bagi  wisatawan, equipment (peralatan) yang menayatakan bahwa terdapat tempat sampah di kawasan Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) dalam kondisi baik dan layak digunakan, selain itu terdapat juga gazebo dan toilet, uniform (pakaian) yang menayatakan bahwa penyedia jasa Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) memakai pakaian yang baik dan rapi, parking (area parkir) yang menyatakan bahwa area parkir pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) luas dan  juga dekat dengan kawasan wisata, signage  eksterior yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies) membutuhkan  grafik  visual  yang  baik  dan  jelasberupa  penunjuk  arah  menuju  lokasi wisata  serta  papan  nama  wisata, interior  signage yang menyatakan  bahwa  Wisata Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  membutuhkan  grafik  visual  interior  berupa penunjuk  lokasi  wisata,  peraturan  wisatawan  ditapilkan  dengan  jelas, exterior  design (desain  eksterior)  yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  membutuhkan  gerbang  masuk  yang  lebih  menarik  wisatawan  untuk berkunjung, music (musik)  yang  menyatakan  bahwa  perlu  menambahkan  musik  di kawasan  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  scent  (bau-bauan)  yang menyatakan  bahwa  bau-bauan  selama  berada  di  kawasan  wisata  harus  dijaga  demi kenyamanan  wisatawan, lighting (penerangan)  yang  menyatakan  bahwa  penerangan yang  ada  di  kawasan  wisata  ( gazebo penjual  makanan)  perlu  diperbaiki  sehingga membuat wisatawan merasa nyaman, bussines card (kartu bisnis) yang menyatakan bahwa Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) memerlukan kartu bisnis yang berisi informasi  mengenai  kawasan  wisata  yang  dapa  diberikan  kepada  wisatawan, brochures (brosur)  yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)
membutuhkan brosur sebagai tambahan informasi wisata untuk wisatawan, dan web page (halaman  web)  yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  membutuhkan  halaman  web  yang  dapat  diakses  dengan  mudah  oleh wisatawan
Selain  dari  memperhatikan  variabel physical  evidence ,  pihak  pengelola  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  perlu memperhatikan  variabel  promosi.  Promosi atau  komunikasi  pemasaran  merupakan  sarana  yang  igunakan  untuk  memberikan informasi,  membujuk,  dan  member  ingatan  kepada  pelanggan  mengenai  produk  yang dijual  oleh  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies).  Melalui  analisis  data yang  telah  dilakukan  menyatakan  bahwa  promosi  sangat  berpengaruh  terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Hal ini dibuktikan dengan variabel indikator tertinggi adalah  periklanan yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies) melakukan periklanan (advertising) melalui media sosial seperti facebook dan instagram ,  promosi  penjualan (sales  promotion) yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) melakukan promosi penjuaan melalui media sosial yang  ada  seperti facebook dan instagram ,  hubungan  masyarakat (public  reliation) yang menyatakan  hubungan  antara  Pihak  Pengelola  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  dengan  masyarakat  berjalan  dengan  baik,  informasi  dari  mulut  ke  mulut (word  of  mouth) yang  menyatakan  bahwa  responden  berkunjung  ke  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  dari  informasi  orang  lain,  surat  langsung (direct mail) yang  menyatakan  bahwa  kelompok  sadar  wisata (pokdarwis) Gardu  Kelud Sumberasri  mengirim  surat  langsung  ke  sekolah-sekolah  di  Blitar  agar  melakukan kunjungan  wisata,periklanan (advertising) yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  membutuhkan  periklanan  melalui  media  cetak seperti poster , banner, dan baliho, periklanan (advertising) yang menyatakan bahwa Wisata Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  membutuhkan  periklanan  melalui  media elektronik, penjualan  perseorangan (personal  selling) yang  menyatakan  jasa photographer , penjual makanan serta jasa ojek diharapkan mampu melakukan presentasi lisan tentang Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubies)kepada  wisatawan,  dan  promosi penjualan (sales  promotion) yang  menyatakan  bahwa  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata Bukit  Teletubbies)  diharapkan  dapat  berpartisipasi  sebagai  sponsor  dalam  kegiatan- kegiatan tertentu.
Variabel  Keputusan  berkunjung  wisatawan  merupakansalah  satu  penentu keberhasilan  sebuah  destinasi  wisata,  dimana  sebuah  destinasi  wisata  akan  semakin berkembang  lebih  baik  apabila  dapat  meningkatkan  jumlah  kunjungan  wisatanya. Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  menunjukkan  bahwa  variabel keputusan  berkunjung  terbentuk  oleh  variabel physical  evidence dan  promosi  yang dilakukan oleh pihak pengelola Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies). Hal ini dibuktikan dengan variabel indikator tertinggi adalah pencarian informasi (information search) yang  menyatakan  bahwa  responden  melakukan  pencarian  informasi  mengenai jasa  dan  produk  yang  ditawarkan  pada  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies),  evaluasi  alternatif (evaluation  of  alternative) yang  menyatakan  bahwa  biaya yang  dikeluarkan  sesuai  dengan  jasa  dan  produk  yang  ditawarkan  oleh  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  pengenalan  masalah (problem  recognition) yang menyatakan  bahwa  responden  berwisata  di  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  dengan  berbagai  tujuan,  keputusan  pembelian (purchase  decision) yang menyatakan  bahwa  responden  memutuskan  berkunjung  ke  Wisata  Alam  Sumberasri (Wisata  Bukit  Teletubbies)  setelah  mengevaluasi  berbagai  informasi  yang  ada,  perilaku pasca  pembelian (postpurchase  behavior) yang  menyatakan  bahwa  setelah  berkunjung  ke
Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) responden ingin berkunjung kembali serta responden merekomendasikan Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) kepada orang lain untuk berkunjung.
Dalam hal ini teori yang digunakan untuk keputusan berkunjung adalah  keputusan pembelian jasa. Keputusan pembelian jasa merupakan suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi  oleh  ekonomi  keuangan,  teknologi,  politik,  budaya,  produk,  harga,  lokasi, promosi, physical  evidence , people dan, process .  (Alma,  2013:96).  Berdasarkan  hasil  dari penelitian, keputusan berkunjung wisatawan terbentuk karena dipengaruhi oleh variabel physical evidence dan promosi  pada  Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies). Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rudi  Santoso,  Rahayu  Shinta, Achmad  Yanu  Alif  Fianto  (2019),  yang  berjudul  “Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Jasa terhadap  Keputusan  Berkunjung  ke  Wisata  Bahari  Jawa  Timur”  menyatakan  bahwa variabel  bauran  pemasaran  jasa  yang  terdiri  dari product (X 1 ) ,  price (X 2 ) ,  location (X 3 ) , promotion (X 4 ) ,  people (X 5 ) ,  physical  evidence (X 6 ) dan  process (X 7 )  berpengaruh  terhadap variabel keputusan berkunjung (Y) baik secara parsial (individu) maupun secara simultan (bersama-sama).  Hal  ini  berarti  variabel physical  evidence (X 1 )  dan  promosi  (X 2 ) berpengaruh  terhadap  keputusan  berkunjung  (Y).  Sehingga,  penelitian  yang  dilakukan oleh peneliti sesuai dan didukung dengan hasil penelitian terdahulu.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  dalam  penelitian  ini  mengenai physical evidence dan  promosi  terhadap  keputusan  berkunjung  wisatawan  pada  Wisata  Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar, maka dapat diambil kesimpulan bahwa  variabel  bebas  yaitu physical  evidence dan  promosi  memiliki  pengaruh  terhadap variabel  terikat  yaitu  keputusan  berkunjungsehingga  dapat  dikatakan  bahwa  semakin baik physical  evidence dan  semakin  baik  promosi  yang  dilakukan  oleh  pihak  pengelola Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  Kabupaten  Blitar,  maka  semakin tinggi  pula  keputusan  berkunjung  wisatawan.  Dengan  adanya  kunjungan  wisatawan terhadap  objek  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  maka  destinasi wisata  ini  akan  lebih  banyak  dikenal  oleh  pasar  yang  lebih  luas  sehingga  dapar mendorong  keberhasilan  dari  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies) Kabupaten Blitar dalam bidang usaha jasa pariwisata.

## SARAN
Beberapa saran yang diharapkan dapat menjadi pertimbangan sebagai langkah bagi manajemen Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) Kabupaten Blitar dalam penerapan  dikegiatan  operasionalnya  antara  lain Physical  Evidence (Bukti  Fisik)  pada Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  yang  harus  dipertahankan  adalah Landscape (Pesona  alam  Wisata  Alam  Sumberasri)  yang  sangat  indah  dan  menarik wisatawan untuk berkunjung. Hal yang dapat dilakukan untuk mempertahankan pesona alam ini adalah dengan cara tetap menjaga kelesatarian alam serta menjaga keseimbangan ekosistem agar tetap menarik wisatawan untuk berkunjung. Layout (tata ruang ) maupun fasilitas yang ada di kawasan wisata menunjang kenyamanan dan memberikan kepuasan wisatawan  seperti  adanya  gazebo,  toilet,  tempat  sampah  spot-spot  foto  (dalam  hal  ini juga termasuk ke dalam desain interior) dan  lain-lain. Hal yang dapat dilakukan untuk mempertahankan fasilitas ini adalah dengan menjaga standar kelayakan pakai atau sesuai Standar  Operasional  Perusahaan  (SOP)  serta  melakukan  untuk  membuat  wisatawan merasa  nyaman  serta  penambahan  untuk  spot-spot  foto  yang  menarik  untuk  dapat menarik  wisatawan  untuk  berkunjung.  Mempertahakankan Air  quality/temperature
(kualitas udara/temperatur) adalah dengan menjaga kualitas udara/temperatur kawasan Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) agar tetap sejuk dengan cara menjaga keseimbangan alam atau ekosistem di kawasan wisata.
Hal yang harus dipertahankan terkait Uniform (pakaian) yaitu penyedia jasa wisata seperti  tukang  parkir,  jasa photographer, jasa  ojek,  penjual  makanan  diharapkan  tetap memakai  pakaian  yang  baik  (rapi  dan  sopan).  Adapun  saran  yang  bisa  saya  ajukan adalah pemakaian seragam yang sama dalam satu kawasan wisata agar wisatawan lebih mudah mengenali penyedia jasa wisata ketika membutuhkan sesuatu pada saat berada di kawasan  wisata  serta  agar  lebih  indah  dipandang  oleh  wisawatan.  Hal  lain  yang  saya cermati  adalah icon Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  yaitu  berupa tokoh Teletubbies itu sendiri agar tetap dipertahankan. Namun disamping itu, bagi para pihak  kelompok  sadar  wisata (pokdarwis) Gardu  Kelud  Sumberasri  perlu  menciptakan icon baru  untuk  kawasan  Wisata  Alam  Sumberasri.  Hal  lain  yang  perlu  dipertahankan adalah Parking (Area Parkir) yang luas dan dekat dengan kawasan wisata yaitu dengan cara  tetap  menjaga  kebersihan  serta  kenyamanan  area  parkir  kawasan  Wisata  Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies).
Adapun Physical  Evidence (Bukti  Fisik)  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  yang masih perlu  untuk  ditingkatkan  dalam  rangka meningkatkan tingkat kunjungan  wisatawan  antara  lain Exterior  Signage , yaitu  membuat  atau  memperbaiki penunjuk  arah  menuju  kawasan  wisata,  serta  membuat  papan  nama  kawasan  Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) yang unik, menarik serta diharapkan dapat diingat  dengan  baik  oleh  wisatawan.  Terkait Interior  Signage ,  Kawasan  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  diharapkan  membuat  penunjuk  nama  lokasi  di setiap  sudut  pada  kawasan  wisata  misalnya  lokasi  area  spot  foto,  lokasi  gazebo wisatawan,  toilet,  gazebo  penjual  makan  dan  minuman,  area  ojek,  dan  lain-lain  agar memudahkan  wisatawan  mengenali  kawasan  wisata  tersebut.  Selain  itu,  besar  harapan penulis agar kelompok sadar wisata (Pokdarwis) membuat peraturan kawasan wisata dari benda-benda  atau  semacamnya  yang  dibuat  sedemikian  unik  dan  menarik  sehingga wisatawan  dapat  berwisata  dengan  mematuhi  peraturan  selama  berada  di  kawasan Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  serta  membuat  kalimat  edukasi ataupun kalimat yang bekaitan dengan pariwisata dalam rangka mengedukasi wisatawan yang berkunjung. Misalnya dengan membuat papan edukasi yang berisi kalimat tentang “Sapta Pesona” atau Makna dari slogan Pariwisata Indonesia yaitu “Wonderful Indonesia”. Hal  lain  yang  perlu  ditingkatkan  adalah  terkait  Desain  eksterior  berupa  gerbang masuk  kawasan  wisata.  Penulis  melihat  gerbang  masuk  kawasan  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  ini  sudah  bagus,  namun  dalam  rangka peningkatan  kualitas  jasa  yang  ditawarkan  harapan  penulis  kelompok  sadar  wisata (pokdarwis) bisa  memperbaiki  gerbang  masuk  kawasan  wisata  menjadi  lebih  unik, menarik  dan  dapat  mudah  diingat  wisatawan.  Hal  ini  bertujuan  agar  ketika  menyebut nama  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  wisatawan  sudah  mampu menggambarkan  keindahan  dan  keunikannya  yang  diharapkan  dapat  meningkatkan tingkat kunjungan wisatawan. Dalam hal sound/music/scent/lighting, yaitu kelompok sadar wisata (pokdarwis) dapat  menambah  musik  yang  dapat  membuat  wisatawan  merasa nyaman  dan  merasa  senang  namun  tetap  sesuai  dengan  kondisi  di  kawasan  wisata misalnya  musik  alam,  musik  instrumental  atau  musik-musik  yang  menenangkan. Kemudian  menjaga  bau-bauan  (tempat  sampah,  toilet,  dan  kawasan  lain)  serta penerangan  yang  ada  di  kawasan  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies) agar  tetap  membuat  wisatawan  merasa  nyaman  dan  tidak  terganggu.  Terkait Brochure (Brosur) dan Bisnis  Card (Kartu Bisnis), kedepannya kelompok sadar wisata (pokdarrwis)
dapat  membuat  brosur  dan  kartu  bisnis  yang  berisi  informasi  tentang  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  yang  dapat  diberikan  kepada  wisatawan  yang berkunjung, sehingga dengan adanya brosur kartu bisnis ini diharapkan wisatawan lebih mengenal tentang Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) misalnya info asal usul  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies),  info  paket  wisata  yang ditawarkan serta contact person yang bisa dihubungi oleh calon  wisatawan. Hal terkahir yang  perlu  ditingkatkan  adalah  pembuatan Web  Page (Halaman  web)  Wisata  Alam Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  Kabupaten  Blitar  yang  dapat  diguakan  sebagai sarana pengenalan kawasan wisata dan sebagai media promosi kawasan wisata tersebut yang dapat dijangkau secara bebas dan luas bagi semua kalangan tanpa terbatas waktu dan  tempat.  Sehingga  hal  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  tingkat  kunjungan wisatawan pada Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) di Kabupaten Blitar.
Dalam hal promosi, Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) yang perlu mempertahankan hal-hal sebagai berikut antara lain Periklanan (Advertising) dan Promosi Penjualan (Sales  Promotion) adalah  dengan  memperkenalkan sekaligus  melakukan promosi  penjualan  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  dalam  media sosial  seperti facebook maupun instagram serta  selalu  meng update maupun  meng upgrade media social tersebut secara berkala demi kelancaran dalam hal periklanan dan promosi penjualan.  Terkait  hubungan  masyarakat (public  relation) adalah  senantiasa  menjaga hubungan  yang  baik  antara  pihak  pengelola  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit Teletubbies)  baik  itu  dari  pihak  perkebunan,  pihak  kelompok  sadar  wisata (pokdarwis) dengan masyarakat luas, dengan wisatawan, dan khususnya dengan masyarakat sekitar. Hal-hal yang dapat dilakukan salah satunya adalah memberdayakan masyarakat sekitar untuk bekerja di kawasan Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) serta turut andil  dalam  pengembangannya.  Selain  itu  hal  lain  yang  dapat  dijadikan  bahan pertimbangan  adalah  kembali  bekerja  sama  dengan  Dinas  terkait  dan  Desa  untuk perbaikan  jalan  menuju  kawasan  wisata,  Hal  ini  dilakukan  agar  wisatawan  yang berkunjung merasa nyaman dengan akses jalan yang ada.
Hal yang harus dipertahankan lagi adalah mengenai informasi dari mulut ke mulut (word  of  mouth) .  Pihak  kelompok  sadar  wisata (pokdarwis) dapat  membuat  program discount and reward kepada  wisatawan  yang  mampu  mendatangkan  lebih  banyak wisatawan untuk berkunjung ke Wisata Alam Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies), hal ini merupakan salah satu strategi pemasaran efektif yang dapat diterapkan kedepannya. Hal  lain  yang  perlu  dipertahankan  adalah  mengenai  surat  langsung (direct  mail) ,  yaitu tetap  menjalin  kerjasama  kepada  sekolah-sekolah  yang  selama  ini  sudah  melakukan kunjungan  wisata  ke  Wisata  Alam  Sumberasri  (Wisata  Bukit  Teletubbies)  dan memperluas  kerjasama  kepada  sekolah-sekolah  lain.  Hal  ini  akan  berdampak  pada jumlah kunjungan wisatawan serta sebagai salah satu sarana pemasaran yang baik.
Adapun  hal-hal  yang  masih  harus  ditingkatkan  terkait  promosi  adalah  sebagai berikut  yaitu  periklanan (advertising), pihak  kelompok  sadar  wisata (pokdarwis) gardu kelud  perlu  membuat  poster, banner maupu  baliho  tentang  Wisata  Alam  Sumberasri (Wisata Bukit Teletubbies) yang dapat diketahui oleh masyarakat luas sebagai salah satu sarana  pemasaran  melalui  media  cetak,  selain  itu  bisa  ditambahkan  juga  untuk melakukan periklanan tentang melalui media elektronik, misalnya radio ataupun stasiun televisi yang  bertujuan  untuk  mengenalkan  kawasan  wisata  serta  dapat  menjangkau masyarakat  yang  lebih  luas  yang  belum  mengetahui  tentang  Wisata  Alam  Sumberasri (Wisata  Bukit  Teletubbies).  Dalam  hal  penjualan  perseorangan (personal  selling), yaitu diharapkan jasa photographer , penjual makan dan minuman,jasa ojek, tukang parkir dan lain-lain agar dapat melakukan presentasi lisan kepada wisatawan yang berkunjung. Hal
ini  dilakukan  dengan  tujuan  membuat  wisatawan  merasa  nyaman  dan  teredukasi mengenai  kawasan  wisata  tersebut.  Hal  lain  terkait  promosi  penjualan (sales  promotion) yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  menjadi  sponsor  atau partner dari  acara  “festival durian” yang diselenggarakan disetiap bulan Februari-Maret berdasarkan informasi yang peneliti dapatkan ketika wawancara dengan sekretaris kelompok sadar wisata (pokdarwis) Gardu  Kelud.  Hal  ini  akan  menajdi  sarana  pemasaran  yang  efektif  dalam  pengenalan kawasan  wisata  serta  dapat  menjadi  pemicu  jumlah  kunjungan  wisata,  dengan  cara menjadi  tempat  penyelenggaraan  festival  tersebut  ataupun  dijadikan  serangkaian kegiatan tahunan dalam festival tersebut.
Seiring dengan adanya perlombaan perencanaan Desa Wisata yang diselenggarakan oleh  Badan  Pembangunan  Daerah  (Bapeda)  Kabupaten  Blitar  yang  pada  saat  itu mendapat  apresiasi  sebagai  Juara  III  Lomba  Perencanaan  Desa  Wisata  di  tingkat Kabupaten  Blitar,  oleh  karena  itu  peneliti  berharap  program  ini  dapat  di”hidup”  kan kembali dengan cara dilanjutkan kembali pengembangan desa wisatanya agar apresiasi yang  diberikan  oleh  Badan  Pembangunan  Daerah  (Bapeda)  dapat  dinikmati keberhasilannya  secara  maksimal  oleh  wisatawan  kedepannya.  Selain  itu,Penelitian  ini diharapkan dapat digunakan sebagai referensi bagi peneliti selanjutnya untuk melakukan penelitian selanjutnya dengan topik yang sama.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta. Bandung. Ananda,  Rizka  Putri,  Eeng  Ahman  dan  Oce  Riwanudin.  2013.  Pengaruh  Physical Evidence  Objek  Wisata  Pemandian  Air  Panas  Ciwalini  terhadap  Keputusan Berkunjung  (Survei  pada  Wisatawan  Nusantara  Pemandian  Air  Panas  Ciwalini- Ciwidey Kabupaten Bandung). Jurnal Pariwisata dan Perhotelan, 3(1), 2013-461. Clow,  K.  E.  dan  Baack.  2012. Integrated  Advertising,  Promotion  and  Marketing Communication . Pearson. England. Kotler,  Philip  and  Gary  Amstrong.  2016. Prinsip-prinsip  Pemasaran .  Edisi  13.  Jilid  1. Erlangga. Jakarta.
Kotler, Philip dan Lane Keller. 2010. Manajemen Pemasaran . Edisi 10. Erlangga. Jakarta. Lupiyoadi,  Rambat.  2013. Manajemen  Pemasaran  dan  Jasa  Berbasis  Kompetensi Edisi  3. Salemba Empat. Jakarta.
Sangadji,  Sopiah.  2013. Perilaku  Konsumen  Pendekatan  Praktis  Disertai  Himpunan  Jurnal Penelitian . Andi. Yogyakarta. Sunyoto,  Danang.  2015. Perilaku  Konsumen  dan  Pemasaran. Center  of  Academic PublishingService. Yogyakarta.
Zeithaml, V.A., M.J. Bitner. 2013. Service  Marketing : Integrating Customer Focus  Across the Firm 6th ed . Mc- Graw: Hill. Boston