Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Analisis Konten Strategi Komunikasi Pemasaran di Era Digital pada Aplikasi TikTok Studi Kasus Akun TikTok @zaaferindonesia
Kemala Dewi *1
1 Program Magister Komunikasi, Fakultas Falsafah dan Peradaban, Universitas Paramadina, Indonesia Email: 1 lalaakemala@gmail.com

## Abstrak
Di era digital saat ini, strategi komunikasi pemasaran semakin berkembang. Media sosial mempercepat promosi bisnis. TikTok merupakan aplikasi media baru yang menjadi salah satu opsi terbaik untuk media promosi. Zaafer Indonesia  yang  menjual  pakaian  muslim  pria,  memilih  aplikasi  TikTok  sebagai  media  untuk  mempromosikan produknya.  Tujuan  penelitian  tersebut  untuk  melakukan  analisis  terhadap  konten  dan  strategi  komunikasi  dari akun TikTok @zaaferindonesia. Metode penelitian ini adalah kualitatif dan menggunakan teknik analisis konten supaya memaparkan dan mengerti pesan simbolik pada berbagai wujud, termasuk data tidak berstruktur. Konten dengan dimunculkan oleh akun TikTok @zaaferindonesia tersebut termasuk pemaparan oleh konsep pemasaran AIDA  ( Awareness,  Interess,  Desire,  Action ).  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  strategi  komunikasi pemasaran  di  era  digital  dengan  diselenggarakan  oleh  akun  TikTok  @zaaferindonesia  pada  aplikasi  TikTok berisikan  konten  dengan  berguna  supaya  menumbuhkan  kesadaran  merek  ( brand  awareness ),  memperluas jangkauan  pasar,  dan  meningkatkan  penjualan  Zaafer  Indonesia  berdasarkan  konsep  pemasaran  AIDA ( Awareness, Interess, Desire, Action ).
Kata kunci : Analisis, Komunikasi Pemasaran, Konten, Tiktok, Zaafer Indonesia

## Abstract
In  today's  digital  era,  marketing  communication  strategies  are  growing.  Social  media  accelerates  business promotion.  TikTok  is  a  new  media  application  that  is  one  of  the  best  options  for  promotional  media.  Zaafer Indonesia, which sells men's Muslim clothing, chose the TikTok application as a medium to promote its products. The  purpose  of  this  research  is  to  analyze  the  content  and  communication  strategy  of  the  @zaaferindonesia TikTok account. This research method is qualitative and uses content analysis techniques in order to explain and understand  symbolic  messages  in  various  forms,  including  unstructured  data.  Content  raised  by  the  TikTok account  @zaaferindonesia  includes  presentation  by  the AIDA  marketing  concept  (Awareness,  Interest,  Desire, Action). The results of this study indicate that marketing communication strategies in the digital era are hosted by  the  TikTok  account  @zaaferindonesia  on  the  TikTok  application  contains  useful  content  to  grow  brand awareness, expand market reach, and increase sales of Zaafer Indonesia based on the AIDA marketing concept (Awareness, Interest, Desire, Action).
Keywords : Analytics, Content, Marketing Communications, Tiktok, Zaafer Indonesia

## 1. PENDAHULUAN
Banyak  aspek  kehidupan  manusia  yang  saat  ini  berubah  dengan  cepat  karena  teknologi, khususnya  internet.  Ada  bukti  yang  mendukung  klaim  bahwa  teknologi  ini  secara  signifikan meningkatkan  kehidupan  manusia.  Jumlah  orang  yang  menggunakan  internet  terus  bertambah. Koneksi internet yang solid memudahkan dan mempercepat orang untuk mendapatkan informasi dan menyelesaikan  tugas,  memberi  setiap  orang  kesempatan  untuk  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari. Kemajuan  zaman  yang  berteknologi  berkembang  tidak  terbantahkan.  Perkembangan  teknologi  yang dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  bisnis  adalah  salah  satu  yang  dapat  menyederhanakan  operasi apa  pun.  Karena  peningkatan  pesat  dalam  teknologi  dan  meningkatnya  kompleksitas,  pengguna teknologi  sekarang  dapat  menggabungkan  informasi  tentang  barang  dan  jasa  dengan  lebih  cepat.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Dengan  perkembangan  ini,  sistem  perdagangan,  interaksi  manusia,  dan  pendekatan  pemasaran  akan mengalami perubahan (Alicia, et al., 2022).
Komunikasi  pemasaran  di  era  digital  kini  semakin  berkembang  dengan  adanya  media  sosial. Sebagai  saluran  komunikasi  dan  informasi,  media  sosial  tidak  hanya  dapat  digunakan  untuk  mem- posting kehidupan  pribadi,  melainkan  juga  sebagai  sarana  bagi  setiap  pebisnis  supaya  memasarkan barang  juga  jasanya.  Selain  alasan  aksesibilitas  dan  efektivitas,  para  pebisnis  memilih  media  sosial karena jangkauan pasarnya yang luas.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012),  komunikasi  pemasaran  sekarang  ini,  klien  harus  dididik, diyakinkan,  dan  diingatkan  tentang  produk  dan  merek  yang  mereka  tawarkan,  baik  secara  langsung maupun  tidak  langsung  (Chandra  dan  Sari,  2022).  Pemasar  perlu  mengetahui  audiens  target  mereka sebelum  memulai  upaya  pemasaran  apa  pun.  Mengetahui  target  pasar  akan  memudahkan  untuk membuat  strategi  pemasaran  yang  memuaskan  keinginan  konsumen,  namun  mungkin  sulit  untuk mengidentifikasi  kebutuhan  ini.  Pelanggan  yang  senang  sering  kembali,  melakukan  pembelian  lebih besar,  dan  lebih  cenderung  memberikan  umpan  balik  yang  menguntungkan  bagi  perusahaan  dan barangnya. Strategi pemasaran yang dibahas di sini adalah cara yang tepat untuk menjual produk atau jasa  sampai  memenuhi  tujuan  yang  dimaksudkan,  yaitu  untuk  memuaskan  keinginan  pelanggan. Merek  adalah komponen integral dari  bisnis  yang  dapat membedakan  produknya  dari  pesaing  selain komunikasi pemasaran (Chandra dan Sari, 2022).
Jangkauan pasar yang luas tersebut dapat dilihat, misalnya, dari masifnya pengguna media sosial. Data menunjukkan bahwa pengguna media sosial di Indonesia untuk Januari 2022 mencapai 191 juta orang,  atau  bertambah  12,35%  disandingkan  dengan  tahun  sebelumnya.  Dari  laporan  tersebut  dapat diketahui  bahwa  mayoritas  pemakai  media  sosial  pada  Indonesia  memakai  media  sosial  supaya menemukan data (80%), mencari ide dan inspirasi (72,9%), dan terhubung dengan teman dan keluarga (68,2%)  (Kemp,  2022).  Hal  tersebut  sama  pada  fungsi  lewat  komunikasi,  di  antaranya  supaya memberi  atau  memperoleh  informasi,  menghibur,  mengedukasi,  dan  mempersuasi  (Zulaikha,  et  al., 2022).  Dari  berbagai platform media  sosial,  kemunculan  TikTok  dengan  format  video  pendeknya menarik  perhatian  banyak  orang,  termasuk  para  pebisnis.  khususnya  di  Indonesia  dengan  jumlah penggunanya yang mencapai 92,07 juta sampai tahun 2022 (Yupitrani dan Putri, 2023).
Dalam teori komunikasi pemasaran dikenal adanya konsep Integrated Marketing Communication , yakni  strategi  pemasaran  produk  atau  jasa  dengan  menyampaikna  pesan  mirip  pada  seluruh  saluran pemasaran  (Yupitrani  dan  Putri,  2023).  Dalam  konteks  bisnis  dan  perusahaan, Integrated  Marketing Communication sangat membantu  dalam membangun  citra  positif tentang sebuah  merek atau brand . Selain YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, dan sederet media sosial lain, hari ini TikTok semakin diperhitungkan  sebagai  sarana  pengimplementasian Integrated  Marketing  Communication. TikTok memberikan  kemudahan  bagi  setiap  penggunanya  untuk  menggunakan  saluran-saluran  pemasaran, misalnya direct marketing, sales promotion, public relations, personal selling, advertising, event and experiences, serta interactive marketing.
Salah  satu  strategi  pemasaran  yang  dominan  digunakan  di  TikTok  ialah  penggunaan jasa endorsement untuk  memperkokoh  pesan  iklan. Jasa endorsement termasuk  jenis  promosi memberitahukan  barang  maupun  jasa  untuk follower dengan  diperoleh  dari  seorang influencer . Endorsement dinilai  cukup  efektif  apabila influencer yang  dipilih  selaras  dengan  target  pasar  yang telah ditentukan.
TikTok  termasuk  suatu  media digital  marketing dipakai  dari  pelaku  bisnis  Bulele.  Y  N.  dalam Siringoringo  (2023)  memaparkan  jika  aplikasi  TikTok  timbul  pada  Indonesia  dan  digunakan  oleh orang  supaya  berkegiatan  sampai  berbisnis.  Aplikasi  ini  biasanya  dipakai  untuk  pemasaran  digital, misalnya  mempromosikan  produk  terbaru,  gaya,  area  nongkrong,  kafe,  serta  lainnya.  Melalui diperolehnya pertumbuhan teknologi dengan memunculkan beragam kemungkinan, aplikasi ini sering digunakan untuk mempromosikan bisnis.
TikTok  adalah  media  sosial  yang  memungkinkan  penggunanya  berpartisipasi  dalam  aktifitas melalui  konten  video.  Dari  sekian  banyak  akun  TikTok  yang  menerapkan  strategi  komunikasi pemasarannya dengan baik, penulis memilih akun @zaaferindonesia untuk dijadikan objek penelitian ini.  Pemilihan  akun  @zaaferindonesia  tersebut  terutama  dilandasi  oleh  kecakapannya  dalam
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
menciptakan tren  busana  pria  dengan  desain yang  elegan  dan  kualitas  yang  baik,  mulai  dari  pakaian muslim hingga pakaian sehari-hari.
Penciptaan tren busana pria tersebut dilakukan dengan menghadirkan konten-konten yang relevan dan  menarik,  komunikasi  pemasaran  yang  baik,  dan  partisipasi  yang  konsisten  dalam  tren  terbaru. Ketiga hal tersebut membawa dampak positif bagi akun @zaaferindonesia berupa melonjaknya angka followers yang  mencapai  968  ribu  dan likes yang  mencapai  31,6  juta.  Dengan  menerapkan  strategi Integrated  Marketing  Communication pada  aplikasi  TikTok,  akun  @zaaferindonesia  berhasil membangun citra merek yang positif, meningkatkan kesadaran merek ( brand awareness ), memperluas jangkauan pasar, dan meningkatkan penjualan.
Dalam  penelitian  ini,  penulis  akan  melihat  lebih  jauh  bagaimana  proses Integrated  Marketing Communication yang  diterapkan  akun  @zaaferindonesia  di  aplikasi  TikTok  dengan  memakai  model AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire,  Action ).  Hasil  penelitian  tersebut  nantinya  diharapkan  dapat memperlihatkan  sejauh  mana  analisis  konten  strategi  komunikasi  pemasaran  di  era  digital  untuk aplikasi TikTok dapat tercapai.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  akan  dipakai  saat  penelitian  tersebut  termasuk  metode  kualitatif.  Menurut  Jane Richie  dalam  Moleong  (2017)  kualitatif  termasuk  usaha  supaya  merepresentasikan  dunia  sosial  dan perspektifnya  melalui  gagasan,  perilaku,  sikap,  dan  masalah  yang  terkait  dengan  manusia  yang diselidiki.  Kembali  ke  definisi,  dikatakan  bahwa  konsep,  perilaku,  sikap,  dan  kekhawatiran  yang terkait dengan manusia yang diteliti memiliki dampak besar pada apa yang harus diteliti. Tujuan dari penelitian  kualitatif  adalah  untuk  memeriksa  dan  menganalisis  ekspresi verbal para  partisipan secara menyeluruh  untuk  mengembangkan  gambaran  pemikiran  mereka  yang  komprehensif  dan  kompleks. Pendapat  Sugiyono  (2018),  metode  penelitian  kualitatif  termasuk  metode  penelitian  berbasis  filosofi digunakan  supaya  melakukan  penelitian  di  bawah setting ilmiah  (eksperimen)  dengan  menggunakan peneliti  sebagai  instrumen,  pengumpulan  data  kualitatif  dan  teknik  analitik,  serta  analisis  data kualitatif.  Dari  perilaku  sosial,  sikap,  serta  pandangan  orang  secara  individu  juga  kelompok, metodologi  penelitian  kualitatif  mencoba  mengkaji  serta  menggambarkan  peristiwa  juga  sasaran penyelidikan.
Metodologi  nanti  dipakai saat  penelitian  tersebut  seperti  studi  kasus.  Metode pengumpulan  data yang  nanti  dipakai  termasuk  memakai  teknik  analisis  konten.  Pendapat  Zuchdi,  D.  dalam  Yupitriani dan Putri (2023) metode teknik analisis konten tersebut dipakai supaya memaparkan serta menganalisa makna  simbolik  yang  terdapat  pada  makalah,  artikel,  karya  sastra,  dan  publikasi  lain  yang  termasuk data tidak  terstruktur.  Dalam  karya  ini,  teknik  triangulasi  digunakan  untuk  validasi  data.  Triangulasi adalah teknik untuk menilai keakuratan data yang memanfaatkan sesuatu yang asing sebagai standar dan  alat  verifikasi.  Saat  menilai  kepercayaan  atau  keterpercayaan,  triangulasi  mengacu  pada  analisis data dari beberapa sumber dan penggunaan berbagai prosedur atau metodologi (Moleong, 2017).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penerapan  model  AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire,  Action )  sangat  erat  kaitannya  dengan pembangunan brand  awareness .  Model  AIDA  memaparkan  jika  pemilihan  keputusan  pembelian termasuk  sebuah  mekanisme  psikologis  dilewati  dari  pelanggan  juga  pembeli,  mekanisme  AIDA ( Attention,  Interest,  Desire,  Action )  dimulai  melalui  tahap  memperhatikan  suatu  barang  atau  jasa, berlanjut ke tahap minat terhadap barang atau jasa tersebut jika terkesan, dan berlanjut ke tahap minat terhadap  kebutuhan  terhadap  barang  atau  jasa  tersebut  jika  minatnya  cukup  besar.  Jika  minat  pada barang atau layanan yang diberikan cukup besar, baik sebagai konsekuensi dari motivasi pribadi atau alasan  eksternal,  klien  akan  menentukan  apakah  akan  membeli  atau  menggunakannya  (Santi  dalam Kurniawati, et al., 2022).
Pendapat  Kotler  dan  Keller  (dalam  Kurniawati  et  al.,  2022)  model  AIDA  ( Attention,  Interest, Desire,  Action )  adalah  model  yang  sangat  umum  dipakai  supaya  mendukung  keseluruhan  strategi periklanan  juga  dapat  digunakan  dalam  iklan.  Taktik  ini  mencakup  menarik  perhatian,  menciptakan minat  pada  produk,  menciptakan  keinginan  terhadap  produk,  dan  memotivasi  konsumen  untuk
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
mengambil tindakan dengan membeli produk (Tindakan). Melalui memakai model AIDA ( Attention, Interest,  Desire,  Action )  nanti  menjelaskan  konsep  pertukaran,  sikap,  serta  Tindakan  saat hubungannya pada suatu kerangka  perlakuan. Pendapat Kotler dan Keller memaparkan model AIDA ( Attention,  Interest,  Desire,  Action )  adalah  pesan  yang  menarik  perhatian  orang,  menawan,  relevan, dan memotivasi mereka untuk bertindak. Model tersebut mengungkapkan mutu oleh pesan yang benar (Kotler dan Keller dalam Kurniawati et al., 2022).
Beberapa faktor yang menjadi indikator pencapaian tujuan brand awareness menggunakan media sosial adalah jumlah like , follower , hashtag , dan viewer yang diikuti dengan peningkatan pembelian. Di  mana  akun  TikTok  dari  @zafeerindonesia  ini  sudah  memiliki like , follower ,  dan viewer yang banyak yaitu mencapai jumlah follower sebanyak 968 ribu dengan like mencapai 31,6 juta, dan viewer terbanyak mencapai 40,6 juta.
Melalui analisis konten ini, penulis akan memaparkan tujuan dari setiap konten @zaaferindonesia dalam  membangun brand  awareness tersebut.  Selain  itu,  model  AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire, Action )  bisa  memaparkan  sejauh  mana marketer ,  dalam  hal  ini  akun  @zaaferindonesia,  memenuhi persyaratan dan preferensi klien sasarannya. Kotler dan Armstrong (dalam Panjalu, 2022) menjelaskan model AIDA sebagai berikut:
a. Perhatian  ( Attention ):  agar  bisnis  berhasil  perusahaan  perlu  mengkaji  konsumen  untuk  dapat belajar tentang keberadaan produk dan layanan perusahaan. Pada tahap proses ini, seseorang mulai memilih, menyadari, dan menganalisis informasi yang diterimanya.
b. Ketertarikan  ( Interest ):  seseorang  yang  tertarik  pada  sesuatu  kemungkinan  besar  tertarik,  ingin menyelidiknya lebih lanjut, dan ingin mendengarkan atau menontonnya secara lebih rinci. Hal ini terjadi karena perhatian pelanggan tertarik pada pesan yang ditampilkan oleh suatu minat.
c. Keinginan  ( Desire ):  dorongan  ini  memicu  kognisi,  yang  terkait  dengan  motif  dan  pembenaran yang  dimliki  pelanggan  regular  untuk  melakukan  pembelian.  Motif  emosional  dan  intelektual adalah  dua  kategori  alasan  orang  membeli  sesutau.  Disini,  insentif  intelektual  mendorong pelanggan untuk mempertimbangkan keuntungan dan kerugian dari barang yang telah mereka beli, sedangkan dorongan emosional dipicu oleh pengalaman pembeli yang sebenarnya.
d. Tindakan  ( Action ):  keinginan  kuat  pelanggan  secara  langsung  mempengaruhi  tindakan  yang diambil dan keputusan yang dibuat oleh mereka yang membeli barang yang diberikan.
Dalam  model  AIDA  ( Attention,  Interest,  Desire,  Action )  penulis  akan  turunkan  beberapa penjelasan mengenai empat turunan model tersebut yang berhubungan dengan konten video-video dari akun TikTok @zaaferindonesia. Berikut penjelasannya:

## 3.1. Perhatian (Attention)
Dalam tahapan attention atau pembangunan kesadaran, akun @zaaferindonesia hingga penelitian ini  dilakukan  telah  mencapai  jumlah followers sebanyak  968  ribu  dengan likes mencapai  31,6  juta. Mayoritas  konten  akun  @zaaferindonesia  diisi  dengan  menampilkan  para  pria good  looking mengenakan busana muslim, seperti jubah dan koko. Salah satu yang menarik perhatian dari konten- konten yang telah dibuat adalah “ show them, dont tell them ” maksudnya alih-alih memberi tahu secara langsung  bahwa  produk  tersebut  bagus  dan  nyaman  dipakai,  @zaaferindonesia  hanya  menunjukkan saja  bahwa  jika  jubah  dan  koko  tersebut  dipakai  seperti  apa,  rasanya  seperti  apa  dan  bagaimana digunakannya itu di kondisi seperti apa. Berikut contoh konten @zaaferindonesia yang menunjukkan para talent dengan menggunakan pakaian jubah dan koko untuk membangun attention :
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Gambar 1. Konten menggunakan pakaian jubah muslim untuk membangun attention Sumber: Akun TikTok @zaaferindonesia

## 3.2. Ketertarikan (Interest)
Interest atau  membuat  tertarik  adalah  tahapan  terpenting  dalam  membuat  konten.  Konten  yang dibuat  harus  menarik  dan  tentunya  bisa  menjadi  solusi  bagi  para followers .  Konten  kreator  harus memikirkan ide untuk membuat video yang bisa dinikmati dan tidak membosankan. Konten dari akun TikTok @zaaferindonesia seringkali membuat konsep dengan tema gaya hidup, bukan hanya sekedar produk.  Beberapa  konten  yang  dibuat  seperti  makan  bersama,  pergi  ke  suatu  tempat,  jalan-jalan menggunakan mobil mewah, dan lain sebagainya yang memperilhatkan lifestyle mewah. Dari konten tersebut  bisa  menggambarkan  bahwa  target marketing dari  @zaaferindonesia  adalah  orang-orang menengah keatas. Secara realitanya @zaaferindonesia memang menjual produk pakaian tetapi secara marketing pieces mereka membuat  konten  berdasarkan lifestyle sehingga membuat followers tertarik untuk  melihat  kontennya.  Berikut  contoh  konten  @zaaferindonesia  yang  menunjukkan  para talent dengan lifestyle menggunakan mobil mewah dan makan mewah untuk membangun interest :
Gambar 2. Konten dengan lifestyle mobil mewah dan makan mewah untuk membangun interest Sumber: Akun TikTok @zaaferindonesia

## 3.3. Keinginan (Desire)
Desire termasuk  tahap  ketiga  saat  mekanisme  pembelian  sebuah  produk  juga  barang  dilalui pembeli  pendapat  model  AIDA  saat  ini,  kita  perlu  membangun  ikatan  emosional  yang  lebih  kuat dengan  pelanggan  pada  tahap  ketiga,  setelah  kita  berasumsi  bahwa  mereka  sudah  tertarik  dengan merek dan produk. Untuk mengubah minat konsumen menjadi rasa membutuhkan hal-hal ini, sangat penting  untuk  menekankan  keunggulan  yang  melampaui  merek  dan  produk  dalam  situasi  ini
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
(Yupitrani  dan  Putri,  2023).  Salah  satu  keunggulan  dari  @zaaferindonesia  untuk  mendorong  rasa keinginan  membeli  produknya  adalah  dengan  menggunakan  model  yang  respresentatif  terhadap konten-konten  yang  dibuat.  Jadi  tidak  hanya  sekedar good  looking tapi  juga  memang merepresentasikan brand- nya  dan  terbukti  komen-komennya  banyak  yang  komen  seperti  ini  “wah suka  modelnya  karena  ganteng“.  Berikut  contoh  konten  @zaaferindonesia  yang  menunjukkan  para talent yang good looking yang mengandung unsur desire :
Gambar 3. Konten talent good looking yang mengandung unsur desire Sumber: Akun TikTok @zaaferindonesia

## 3.4. Tindakan (action)
Tahap final AIDA termasuk aksi, maknanya pada tahap tersebut, konsumen membuat pilihan dan mengambil tindakan. Pelanggan sekarang dapat melakukan bisnis dalam berbagai metode baru, seperti melalui  mengunjungi  situs  web.  Tidak  ada  inisiatif  pemasaran  yang  selalu  dapat  diandalkan  untuk menghasilkan  pendapatan.  Meski  begitu  dalam  tahapan  ini seller harus  memfasilitasi  bagaimana caranya  konsumen  bisa  melewati  akses  pembelian  dengan  mudah.  Pada  akun  TikTok @zaaferindonesia  memiliki  akses  interaksi  dengan  konsumen  yang  cukup  terbuka.  Seperti  kolom komentar  dan  tanya  jawab  di  dalam  bio  akun  TikTok  @zaaferindonesia.  Tetapi  untuk  pembelian produknya @zaaferindonesia hanya menerima pembelian melalui  Instagram dan website official dari Zaafer Indonesia. Berikut beberapa tindakan ( action ) dari komen-komen followers pada akun TikTok @zaaferindonesia dalam tahapan action :
Gambar 4. Komentar followers terkait tindakan ( action ) untuk membeli Sumber: Akun TikTok @zaaferindonesia
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## 4. KESIMPULAN
Zaafer  Indonesia  membangun  strategi  komunikasi  pemasaran  di  era  digital  melalui  aplikasi TikTok  dengan  membuat  konten  dengan talent yang good  looking dan lifestyle yang  mewah  untuk menarik perhatian para followers . Dalam konten tersebut banyak menyajikan konten promosi dan juga interaksi  dengan followers untuk  membangun engagement sehingga  terciptalah  kedekatan  emosional antara seller dan  konsumen.  Dari  sini  penulis  menyimpulkan  bahwa  ada  penerapan  model  AIDA ( Attention,  Interest,  Desire,  Action )  pada  setiap  konten  yang  di  tampilkan  pada  akun  TikTok @zaaferindonesia.  Sehingga  konten  promosi  lebih  terarah  dan  memiliki  tujuan  yang  jelas,  tepat sasaran sesuai dengan segmentasi dan posisitioning yang dibangun.
Diharapkan untuk  pembelian  produk  Zaafer  Indonesia  tidak  hanya melalui website official saja, melainkan juga dijual melalui TikTok Shop atau marketplace lainnya. Begitu pun juga dengan bio dari akun  TikTok  @zaaferindonesia  mencantumkan  link  untuk  menuju  langsung  ke webiste official dari Zaafer Indonesia agar mempermudah para followers yang ingin membeli produknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Chandra,  S.  V., &  Sari, W.  P.  (2022).  Analisis  Komunikasi  Pemasaran  dalam  Pengembangan  Brand Melalui Perspektif Teori AIDA (Studi Kasus Hotel Harper Cikarang). Kiwari EISSN 2827-8763 , 370-376.
Febi Alicia, F. S., & Lestari, D. (2022). Peran Tiktok Di zaman Milenial Sebagai Media Komunikasi Pemasaran  Bisnis  Online  (Studi  akun  @safaglow.id). Jurnal  Ilmu  Komputer,  Ekonomi  dan Manajemen (JIKEM) Vol. 2 No. 2 , 3559-3566.
Ihda ‘Ainaya Zulaikha, N. S. (2022). Komunikasi Pemasaran dalam Mempromosikan Aplikasi Nujek. Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi , 249-259.
Kemp,  S.  (2022). THE  ESSENTIAL  GUIDE  TO  THE  WORLD’S  CONNECTED  BEHAVIOURS. London: We Are Social.
Kotler and Keller. (2012). Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.
Moleong,  L.  J.  (2017). METODOLOGI  PENELITIAN  KUALITATIF. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya Offset.
Nia Kania Kurniawati, N. W., & Maulana, I. C. (2022). Penerapan Attention, Interest, Desire, Action (AIDA) Terhadap Komunikasi Pemasaran Kerajinan Tangan. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan , 347-353.
Panjalu,  G.  D.  (2022).  PENGARUH  WORD  OF  MOUTH,  KUALITAS  PRODUK,  DAN  CITRA MEREK  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  (Studi  Pada  Konsumen  Warung  Makan Ikan  Goreng  Lik  Tuti  di  Banyumas). S1  thesis,  UNIVERSITAS  MUHAMMADIYAH PURWOKERTO.
Siringoringo,  E.  A.  (2023).  TIKTOK  SEBAGAI  BENTUK  KOMUNIKASI  PEMASARAN  PADA BETTER  SWEET  BY  NAJLA  DALAM  STRATGEI  DIGITAL  MARKETING. Prosiding Konferensi Nasional Sosial Politik (KONASPOL) Volume 1 , 342-348.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Yupitriani, A. H. (2023). Analisis Konten Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun Tiktok @DompetKeluarga). Jurnal Komunikasi Universal , 70-92.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.189 Vol. 3, No. 2, Agustus 2023, Hal. 507-514 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Halaman Ini Dikosongkan