JENIUS: Jurnal Terapan Teknik Industri is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Implementasi scrum model dalam pengembangan aplikasi e-commerce pada bidang jasa pembangunan rumah
Scrum model implementation in the field of home software businesses e- commerce application development
Annisa Putri Pratama 1 , Rizqa Amelia Zunaidi 1*
1* Program  Studi  Teknik  Industri,  Fakultas  Teknologi  Elektro  dan  Industri  Cerdas  (FTEIC),  Institut Teknologi Telkom Surabaya, Jl. Ketintang No.156 Kec Gayungan, Kota Surabaya, Indonesia 60231
*Koresponden Email: rizqazunaidi@ittelkom-sby.ac.id
INFORMASI ARTIKEL

## ABSTRAK
Histori Artikel - Artikel dikirim 17/02/2023 - Artikel diperbaiki 02/03/2023 - Artikel diterima 04/03/2023 Rumah  merupakan  salah  satu  kebutuhan  pokok  ketiga  bagi  manusia  setelah kebutuhan  sandang  (pakaian),  dan  pangan  (makanan).  Berdasarkan  data  dari Katadata.com,  jumlah  pembangunan  rumah  hunian  di  indonesia  yaitu  sebesar 57.198.081  dengan  80%  merupakan  pembangunan  sendiri.  Namun,  berdasarkan informasi  BPS,  terdapat  puluhan  juta  rumah  di  Indonesia  yang  tak  layak  huni,  yaitu sebanyak 29, 45 juta rumah atau 5.96% rumah tangga di Indonesia menempati rumah tidak  layak  huni.  Berdasarkan  data  tersebut,  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengembangkan  aplikasi  jasa  pembangunan  rumah  yang  terpercaya,  mudah, berkualitas dan dapat memenuhi ekspektasi pengguna. Proses pengembangan aplikasi dilakukan menggunakan Scrum model . Tahapan dari scrum model terdiri dari tahapan product  backlog,  sprint  planning,  daily  scrum,  sprint  review  meeting,  dan  sprint retrospective. Hasil  dari  penelitian  ini  adalah  pengembangan  aplikasi  yaitu  berupa prototype, bernama aplikasi BANGOEN. Aplikasi “BANGOEN” memiliki keunggulan 4T, yaitu Terpercaya, Terlengkap, Transparan dan Tepat waktu). Aplikasi BANGOEN telah diuji usabilitas oleh  penggunanya dan mendapat  score  77  atau  Grade B  yang  berarti sudah aplikasi BANGOEN sudah cukup mudah digunakan.
Kata Kunci: Aplikasi; E-Commerce; jasa; rumah; scrum

## ABSTRACT
After  the  need  for  sustenance  and  clothing,  humans  also  require  a  place  to  call  home (food).  According  to  statistics  from  Katadata.com,  57,198,081  residential  houses  have been built in Indonesia, with 80% being self-built. However, according to BPS data, there are  tens  of millions  of uninhabitable  homes  in Indonesia,  including  up  to  29.45  million homes,  or  5.96%  of  all  families  there.  Based  on  these  findings,  this  research  aims  to create applications for home  construction services that are dependable,  simple, of high quality,  and  capable  of  meeting  user  expectations.  Using  the  Scrum  model,  the application development procedure is carried out. The product backlog, sprint planning, daily scrum, sprint review meeting, and sprint retrospective are the phases of the scrum model.  As  a  consequence  of  this  investigation,  a  prototype  application  known  as  the BAGOEN  application  was  created.  Trusted,  Complete,  Transparent,  and  Quick  are benefits of the "BANGOEN" program. Users have evaluated the usability of the BANGOEN program, and they gave it a grade of B (or a score of 77), indicating that it is quite user- friendly.
Keywords : Apps; e-commerce; services; home; scrum
Volume 4, Nomor 1, Mei 2023, hlm 39-48 Jurnal Terapan Teknik Industri ISSN [print] 2722 3469 | ISSN [Online] 2722 4740 http://jurnal.sttmcileungsi.ac.id/index.php/jenius
40 Annisa Putri Pratama, Rizqa Amelia Zunaidi Implementasi product managent course, studi independent bersertifikat dalam pengembangan aplikasi e-commerce menggunakan scrum model
1. Pendahuluan
Perkembangan teknologi sangat cepat saat ini. Teknologi memegang peranan penting dalam kehidupan  manusia.  Teknologi  ponsel  pintar  berkembang  pesat.  Perkembangan  teknologi smartphone  mengalami kemajuan pesat. Ponsel pintar telah mengubah kehidupan masyarakat dalam banyak hal, salah satunya adalah kemudahan dan kepraktisan gaya hidup manusia. Tidak berlebihan  untuk  mengatakan  bahwa  Ponsel  pintar  sekarang  ada  di  mana-mana  dan    hampir semua  orang  memilikinya [1] .  Masyarakat  dapat  memanfaatkan  ponsel  pintar  untuk  semua kebutuhan  yang  memudahkannya  termasuk  dapat  melakukan  transaksi  secara  online  dengan menggunakan  aplikasi e-commerce .  Aplikasi e-commerce merupakan  aplikasi  transaksi  dalam bentuk digital. Aplikasi e-commerce dapat membantu customer dan produsen dalam melakukan transaksi jual beli barang atau jasa dengan lebih cepat dan mudah [1] . Pengembangan aplikasi e- commerce mulai mengarah pada bidang jasa, seperti jasa bangun rumah. Pemilihan jasa bangun rumah  disebabkan  rumah  merupakan  salah  satu  kebutuhan  pokok  manusia,  setelah  sandang dan pangan. Namun masih banyak rumah tak layak huni di Indonesia. Dimana, berdasarkan data Badan  Pusat  Statistik Indonesia,  persentase  rumah  tangga  yang  memiliki  tempat tinggal  layak huni  dan  terjangkau  pada  tahun  2021  pada  daerah  perkotaan  kurang  dari  61% [2] .  Sehingga tujuan  penelitian  yaitu  untuk  memanfaatkan  teknologi  dengan  melakukan  pengembangan aplikasi pembangunan rumah yang berkualitas dan tahan lama, juga tersedia jasa bangun rumah yang terpercaya, mudah, berkualitas dan dapat memenuhi ekspektasi pengguna.
Selain  itu  juga  terdapat  beragam  permasalahan  dalam  proses  pembangunan  rumah  di Indonesia.  Survey  permasalahan  pendahuluan  mengenai  keluhan  yang  dirasakan,  ketika menggunakan  jasa  bangun  rumah  secara  manual  atau  offline,  dilakukan  dengan  penyebaran kuesioner dan wawancara. Hasil survey pendahuluan dengan memberikan kuesioner kepada 64 responden,  diketahui  bahwa  92%  sering  menggunakan  jasa  tukang  secara offline .  Namun permasalahan yang dialami ialah 47% keluhan mengenai waktu, 50% pekerjaan tidak sesuai dan 20% harga yang tidak sesuai. Sedangkan 8% telah menggunakan aplikasi namun permasalahan yang dialami ialah tidak ada transparansi, dan kurang dapat dipercaya.  Kemudian hasil survey pendahuluan  dari  proses  wawancara  kepada  12  responden,  diketahui  bahwa  permasalahan yang  dialami  ialah  perbaikan  atau  pembangunan  tidak  tahan  lama,  tidak  presisi,  tidak  bisa konsultasi, tidak ada garansi, waktu yang lama dan harga yang mahal namun kualitas tidak baik. Masalah pertama terkait pembangunan rumah yaitu tingkat Pembangunan rumah di Indonesia tinggi, tetapi rumah yang di bangun masih masih banyak yang tidak layak untuk dihuni. Kedua, terdapat permasalahan dalam proses perbaikan rumah tidak layak huni. Ketiga, hasil perbaikan tidak  sesuai.  Keempat,  sulitnya  mengkomunikasikan  ekspektasi  dalam  pembangunan  rumah kepada tukang. Kelima, waktu pengerjaan cukup lama. Keenam, desain hasil pengerjaan masih manual. Ketujuh, kualitas Bangunan yang tidak tahan lama. Terakhir, tidak dapat dipercaya dan banyak  kecurangan.  Namun  aplikasi  yang  tersedia  saat  ini  juga  belum  mampu  memberikan solusi  secara  menyeluruh  terhadap  masalah  dalam  pembangunan  rumah.  Oleh  karena  itu, pengembangan  aplikasi  pembangunan  rumah  harus  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna, sehingga proses pengembangan aplikasi menggunakan metode pengembangan yang sistematis [3] . Terdapat berbagai macam metode pengembangan perangkat lunak di ponsel pintar, mulai dari  metode  klasik  hingga  metode  modern [4] .  Salah  satu  metode  development  yang  saat  ini cukup  mudah  digunakan  adalah  agile  development.  Agile  development  memiliki  tujuh  jenis metodologi  pengembangan,  yang  meliputi  “Agile  Modeling,  Crystal,  Dynamic  System Development  Methodology,  Adaptive  Software  Development,  Feature-Driven  Development, Extreme  Programming (XP)  dan  SCRUM” [5] .  Dari  semua  metode  pengembangan  tersebut, metode  SCRUM  memiliki  prinsip  tersendiri yaitu: (1) mengutamakan kepuasan  pelanggan,  (2) keterbukaan  terhadap  perubahan,  (3)  menghadirkan  dampak  kerja  yang  teratur,  (4) pengembang  dan  pelanggan  untuk  bekerja  sama,  (5)  memberikan  motivasi  pribadi  kepada anggota tim, (6) menciptakan cara yang efisien serta efektif untuk mengumpulkan informasi, (7) memprioritaskan  kemajuan  proyek,  (8)  menjaga  kesinambungan  hubungan  antara  sponsor,
pengembang, dan pengguna, (9) membayar lebih memperhatikan masalah teknis, (10) membuat segala sesuatunya sesederhana mungkin, (11) merancang arsitektur, persyaratan, dan rencana tim  Anda,  dan  (12)  berusaha  untuk  melakukan  pekerjaan  secara  efisien  dan  melakukannya secara teratur [6] .
Metode  SCRUM  menekankan  pada  kecepatan  pengembangan  dan  prinsip  pengembangan didalamnya.  Selain  itu,  SCRUM  juga  memiliki  pembagian  kerja  khusus  dalam  proses pengembangannya  yaitu:  product  owner  (PO), SCRUM  master (SM),  dan cross  functional [7] . Atural  dalam  metode  SCRUM  digunakan  sebagai  langkah  untuk  mendukung  pengembangan. Langkah-langkah  dalam  SC  tersebut  adalah  yaitu backlog  refinement , sprint  planning , daily metting , reviews ,  dan sprint  retrospective [6] .  Selain  itu,  model  Scrum  memiliki  lima  fase  yang terdiri  dari Product  Backlog,  Sprint  Planning  Meeting,  Daily  Scrum,  Sprint  Review  Meeting ,  dan Sprint  Retrospective .  Penggunaan  model  Scrum  dalam  pengembangan  aplikasi  e-commerce karena dapat digunakan untuk memecahkan masalah yang kompleks dan selalu berubah untuk secara bersamaan menghasilkan produk yang bernilai secara kreatif dan produktif [5] .
2. METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Scrum . Scrum merupakan  sebuah konsep atau kerangka kerja untuk menyelesaikan permasalahan adaptif yang kompleks, namun dengan  produktif dan  kreatif memberikan  produk dengan  nilai  setinggi mungkin[6].  Alur dari metode scrum dapat dilihat pada Gambar 1 .
Gambar 1 . Alur scrum model.
Terdapat beberapa tahapan dalam implementasi scrum model, beberapa diantaranya yaitu.
a. Product backlog
Tahapan ini merupakan tahapan pertama dalam menentukan prioritas utama yang harus dilakukan  selama  pengerjaan  sprint.  Pengerjaan  sprint  dilakukan  dalam  waktu  yang telah disepakati bersama untuk membuat sebuah aplikasi e-commerce.
b. Sprint planning meeting Tahapan  berikutnya  yaitu  proses  untuk  membagi  tugas  kepada  seluruh  anggota  tim sesuai dari hasil product backlog
c. Daily scrum
Selanjutnya  setelah  pembagian  tugas,  maka  pada  tahapan  ini,  setiap  anggota  akan melaporkan  progress  harian  dari  tugas  yang  diberikan  serta  kendala  yang  dialami selama  pengerjaan project .  Tujuan  dari  tahapan  ini  ialah  untuk  saling  mengetahui progress setiap anggota dan saling terbuka.
d. Sprint review meeting
Tahapan  ini,  setiap  anggota  memaparkan  hasil  akhir  pengerjaan  tugas  yang  telah dikerjakan.  Proses  pemaparan  ini  dilakukan  pada  saat  akhir  sprint  dalam  waktu  yang ditentukan.  Apabila  terdapat  tugas  yang  belum  sesuai  maka  tidak  dapat  melanjutkan pada proses sprint berikutnya

## 42 Annisa Putri Pratama, Rizqa Amelia Zunaidi
Implementasi product managent course, studi independent bersertifikat dalam pengembangan aplikasi e-commerce menggunakan scrum model
e. Sprint retrospective
Tahapan  terakhir  dari scrum  model ini  yaitu, sprint  retrospective .  Pada  tahapan  ini seluruh  anggota  termasuk product  owner dan  scrum  master  mengemukakan pendapatnya  terhadap  kinerja  dari  setiap  anggota  kelompok.  Tahapan  ini  bertujuan untuk meningkatkan kerjasama, kinerja, dan keterbukaan antar anggota kelompok agar proses pengembangan aplikasi bisa berjalan dengan lancar.
Terdapat tiga role dalam pengimplemantasian scrum model yaitu sebagai berikut [7] :
a. Product Owner
Product  owner merupakan  peran  utama  dalam scrum  model ,  yang  bertugas  untuk memastikan  pengerjaan  proyek  sesuai  yang  diinginkan. Product  owner juga  berperan sebagai lead dari sebuah proyek dan menjadi perantara antara keinginan pasar dengan team members.
b. Team Members
Merupakan anggota dalam sebuah project .
c. Scrum Master Tugas  utama  dari scrum  master adalah  memastikan  seluruh  team  member  tetap  fokus dalam pengerjaan tugas yang diberikan.
Berdasarkan  alur  dari scrum  model ,  maka  tahapan  pada  sprint  planning  yang  merupakan tahapan dalam penelitian hingga hasil akhir dapat dilihat pada gambar 2 berikut:
Gambar 2 . Flowchart penelitian
Berdasarkan Gambar  2 ,  tahapan  dalam  penelitian  ini  dimulai  dari  studi  literatur  sebagai referensi  mendefinisikan  masalah  yang  akan  diteliti,  kemudian  melakukan benchmarking sebagai perbandingan dengan solusi telah ada sebelumnya, kemudian mendefinisikan pengguna aplikasi, kemudian menyusun solusi yang menjadi pembeda dan menjawab permasalahan yang telah didefinisikan sebelumnya, kemudian melakukan desain aplikasi, prototype dan melakukan uji testing.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Implementasi  dari scrum  model dalam  pengembangan  aplikasi  melalui  course  product management  yaitu  dengan menggunakan tools  trello . Trello adalah sebuah  aplikasi  yang dapat membantu  membantu  mengelola  pekerjaan  secara  lebih  efektif,  dan  juga  mempermudah berkolaborasi antar anggota kelompok secara lebih efisien [8] . Trello dapat memonitor progress pekerjaan yang sedang dikerjakan dan memiliki fitur komentar sehingga pengguna dapat saling
berkomunikasi [9] .  Peran  product  owner  yaitu  mengundang  dan  membagi job  desc kepada seluruh team  members .  Hal  tersebut  bertujuan  untuk  mengarahkan  dan  mengetahui  progress dari setiap team members . Tampilan dari trello dalam merencanakan pengembangan aplikasi e- commerce dengan mengimplementsi scrum model yaitu pada Gambar 3 .
Gambar 3 . Tampilan aplikasi trello perencanaan pengembangan aplikasi E-Commerce Berdasarkan Gambar  3 ,  dapat  diketahui  bahwa  penggunaan  Trello  sebagai  tools  untuk dalam  untuk  mengimplementasi  scrum  model  dalam  pengembangan  aplikasi e-commerce terdapat  beberapa  bagian  di  dalamnya.  Dimana  tampilan  diatas  merupakan  proses implementasi  scrum  dalam  perencanaan  pengembangan  aplikasi  jasa  bangun  rumah. Perencanaan pengembangan aplikasi e-commerce dari gambar diatas, terdiri dari sprint backlog yang  isinya  tugas-tugas  yang  harus  dilakukan  dalam  selama  penelitian  berlangsung,  sprint planning  yang  berisikan  tugas-tugas  yang  harus  dilakukan  dalam  kurun  waktu  tertentu, on progress yang  berisikan  tugas-tugas  yang  sudah  mulai  dikerjakan,  ready  to  review  yang berisikan  tugas-tugas  yang  sudah  siap  untuk  di review dan  yang  terakhir  yaitu  bagian  “ done” yang berarti tugas telah selesai dikerjakan dan di review . Bagian-bagian dari trello pada Gambar 2 terdiri dari tiga fitur utama yang dapat memudahkan dalam memahami cara penggunaannya [8] :
a). Board
Tanda di papan tulis atau papan lain menunjukkan pekerjaan yang sedang dilakukan. Di sini, tugas  pengurus  adalah  memberikan  tema  papan  yang  sesuai  dengan  nama  proyek implementasi. Penampakan papan Trello pada karya akhir dapat dilihat pada Gambar 3 yang menunjukkan daftar dan kartu yang akan dikerjakan.
b). List
Cara  menggunakan  Trello  selanjutnya  setelah  membuat  papan  adalah  membuat  daftar. Daftar adalah tempat untuk membuat daftar langkah-langkah kerja dan langkah-langkah lain yang harus dilakukan untuk menyelesaikan suatu proyek. Aplikasi Trello memiliki tiga opsi untuk  dipilih:  "sedang  berlangsung",  "ditinjau",  dan  "selesai".  Sehingga  dapat  mengontrol kemajuan  langkah-langkah  kerja  pelaksanaan.  Nama  aplikasi  atau  daftar  alat  Trello  dapat diubah sesuai dengan kebutuhan atau proyek yang direalisasikan. File proyek akhir diproses melalui daftar referensi, backlog produk, perencanaan sprint, kemajuan, siap untuk ditinjau dan  diselesaikan.  Tampilan  daftar  pembangunan  aplikasi  e-commerce  jasa  bangun  rumah ditunjukkan  pada  Error!  Reference  source  not  found..  Layar  daftar  pada  Error!  Reference source not found. adalah daftar judul yang siap untuk ditinjau dan diselesaikan. Setiap daftar terdiri dari kartu-kartu yang berbeda atau tugas yang harus dikerjakan, dimana kartu-kartu yang ada di kotak daftar dapat dipindahkan sesuai dengan kemajuan pekerjaan.
44 Annisa Putri Pratama, Rizqa Amelia Zunaidi Implementasi product managent course, studi independent bersertifikat dalam pengembangan aplikasi e-commerce menggunakan scrum model
Gambar 4 . Tampilan list pada trello dalam mengembangkan aplikasi e-commerce c). Card
Peta  ini  digunakan  untuk  mencatat  ide  dan  tugas  yang  perlu  diselesaikan  agar  proyek berhasil.  Selain  itu,  penanggung  jawab  tugas  (PJ),  checklist  dan  deadline  pengerjaan  dapat ditambahkan pada judul  kartu. Jika Anda ingin memindahkan kartu ke daftar lain, Anda harus mengklik  dan  menahan  dan  menyeretnya  ke  daftar  yang  diinginkan . Salah  satu  contoh  card dalam  pengerjaan final  project yaitu card  define  of  problem. Tampilan card pada  Trello  dapat dilihat  pada Gambar  5 .  Berdasarkan Gambar  5 ,  dapat  dilihat  bahwa  judul  dari  card  yang berfungsi sebagai tugas yang harus dikerjakan adalah “melakukan define the problem ”. Terdapat beragam  fitur  yang  tersedia  pada card yang  dapat  membantu  pengelolaan  pengerjaan pengembangan aplikasi e-commerce . Beberapa fitur yang tersedia pada menu card diantaranya yaitu fitur to-do list, deskripsi tugas, members yang bertanggung jawab terhadap tugas tersebut dan durasi pengerjaan.
Gambar 5 . Tampilan card define of problems
Hasil  dari  definisi  permasalahan  dari  hasil  survey  pendahuluan  sebelumnya,  dimana  yang terdiri dari tingkat pembangunan rumah di Indonesia tinggi, namun masih banyak rumah yang tidak layak dihuni, hasil perbaikan dan pembangunan tidak sesuai, sulitnya mengkomunikasikan harapan dalam pembangunan rumah, waktu pengerjaan cukup lama, desain pengerjaan masih manual, dan kualitas tidak tahan lama. Maka solusi yang ditawarkan dari berbagai permasalahan dalam  pembangunan  rumah  yaitu  pengembangan  aplikasi  “BANGOEN”.  Aplikasi  “BANGOEN” merupakan  aplikasi  penyedia  jasa  bangun  rumah,  yang  mempertemukan  vendor  dengan pengguna yang ingin membangun rumah.
Pemilihan  aplikasi  bangun  rumah  dikarenakan,  berdasarkan  hasil  dari  analisis  12 kompetitor, yang menyediakan fitur pembangunan rumah hanya 3 aplikasi. Namun pada aplikasi ini  terdapat  beberapa  kekurangan  yang  tidak  dapat  menjawab  permasalahan/  memenuhi keinginan  konsumen.  Kekurangannya  yaitu  tidak  terdapat  informasi  lokasi,  kualitas  vendor kurang bisa dipercaya, dan tidak ada garansi untuk menjamin pembangunan. Sehingga aplikasi “BANGOEN” menjadi solusi untuk “Membantu Wujudkan Rumah Impian Anda”. Dimana, aplikasi ini  memiliki  4  keunggulan  utama,  yaitu  (4T)  “Terlengkap,  Terpercaya,  Transparan,  dan Tepat waktu”.
3.1 Terlengkap
Lengkapnya produk yang tersedia di perusahaan akan menarik perhatian konsumen untuk melakukan pembelian maupun mempertahankan konsumen untuk melakukan pembelian ulang setelah melakukan pembelian kepada perusahaan tersebut, dan juga akan menambah daya tarik di mata konsumen [10] . Aplikasi “BANGOEN” merupakan aplikasi penyedia jasa bangun rumah yang  terlengkap,  karena  pada  proses  pembangunan  rumah customer dapat  memilih  2  jenis pembangunan. Pertama pembangunan dari desain yang telah disediakan vendor, dan kedua dari desain yang dibuat sendiri dengan menyesuaikan keinginan customer . Dari  jenis  pertama,  terdapat  fitur “Filter” dimana customer juga  bisa  memilih tipe rumah yang diinginkan, memilih jumlah lantai, Luas bangunan, lokasi dan juga harga yang diharapkan. Sedangkan  dari  jenis  kedua  yaitu  dari  desain  sendiri,  tersedia  fitur “Wishlist” untuk menggambarkan rumah yang mereka inginkan. Selain itu, jika sudah mempunyai desain sendiri, maka customer dapat  mengupload  desainnya  pada  fitur wishlist ,  namun  jika  tidak  maka  akan dibantu  oleh  arsitek  yang  dimiliki  vendor  dalam  menggambarkan  desain  yang  diinginkan. Kemudian  segi  pembayaran  juga  lengkap  dimana  terdapat  3  metode  pembayaran  yaitu  tunai, tunai bertahap dan KPR. Selain itu customer juga bisa memilih jenis bahan yang diinginkan.
3.2 Terpercaya
Kepercayaan  adalah  keyakinan  bahwa  seseorang  akan  menemukan  apa  yang  mereka butuhkan  pada  mitra [11] .  Kepercayaan  memiliki  pengaruh  paling  besar  terhadap  keputusan pembelian [12] . Aplikasi “BANGOEN” merupakan aplikasi pembangunan rumah yang terpercaya, dikarenakan  terdapat  informasi  vendor  yang  sudah  berpengalaman  dan  berkualitas,  dengan tukang yang sudah terverifikasi. Pada profil vendor dapat melihat banguanan yang telah dibuat sebelumnya  dan  juga  tersedia rating dari  vendor  dan  juga  testimoni  untuk  mengetahui pembangunan  rumah  sebelumnya.  Selain  itu  juga terdapat  berbagai  dokumen  yang  diberikan kepada customer ,  yaitu berupa kontrak  perjanjian,  garansi  perbaikan,  dan juga  list biaya  yang dikeluarkan. Sehingga apabila pembangunan tidak sesuai, customer tidak dirugikan.
3.3 Transparan
Keunggulan  berikutnya  dari  aplikasi  “BANGOEN’’  adalah  transparan.  Transparansi  adalah pemberian  informasi  kepada  publik  sebagai  bentuk  pertanggungjawaban,  berdasarkan  fakta bahwa publik juga memiliki hak untuk mengetahui kemana perginya dana yang disetorkan [13] . Transparansi laporan keuangan memiliki dampak yang signifikan terhadap tingkat kepercayaan [14] .  Melalui  transparansi, customer bisa  melihat  dengan  langsung  progress  pembangunan rumah, dan biaya yang dikeluarkan secara detail. Fitur yang menggambarkan transparansi dari aplikasi  “BANGOEN”  adalah  fitur logbook .  Fitur  ini  berfungsi  untuk  melihat  perkembangan setiap  minggu  yang  dilakukan  oleh  vendor,  serta  biaya  yang  dikeluarkan  setiap  minggu  juga dapat  dilihat  melalui  fitur  tersebut,  sehingga  dapat  meminimalisir  penggelapan  dana/

## 46 Annisa Putri Pratama, Rizqa Amelia Zunaidi
Implementasi product managent course, studi independent bersertifikat dalam pengembangan aplikasi e-commerce menggunakan scrum model
kecurangan yang dilakukan vendor. Selain itu, apabila pada setiap minggu terdapat laporan yang tidak sesuai maka customer dapat mengajukan complain kepada vendor.
3.4 Tepat waktu
Keunggulan berikutnya adalah tepat waktu, dimana hampir sebagian besar keluhan adalah waktu yang lama. Ketepatan waktu berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan  pelanggan [15] . Oleh sebab itu, melalui aplikasi ini, customer dapat mengajukan waktu pembuatan rumah dan kemudian melakukan konsultasi bersama vendor, mengenai waktu dalam proses pembangunan dan  dituliskan  dalam  kontrak  perjanjian,  sehingga  apabila  waktu  selesai  tidak  sesuai  dengan kontrak, maka  customer dapat mengajukan complain dan  mendapatkan garansi sesuai dengan kebijakan vendor dan pernyataan yang tertera dalam kontrak dan perjanjian .
Setelah  melalui  proses  riset  untuk  mengetahui  solusi  yang  diberikan  menggunakan  4T, maka  selanjutnya  adalah  memulai  perancangan  aplikasi.  Hasil  dari  pembuatan  aplikasi BANGOEN  adalah  sebuah prototype yang  dapat  dijalankan.  Namun  sebelum  pembuatan prototype yang harus dilakukan ialah High- Fidelity . Berikut merupakan hasil pembuatan High- Fidelity  Design dari  aplikasi  BANGOEN  yang  telah  dibuat  seperti Gambar  6 High-Fidelity Design  Aplikasi  BANGOEN.  Setelah  mengerjakan High-Fidelity  Design dan prototyping selanjutnya adalah Usability testing (US). Usability testing merupakan salah satu pengujian agar dapat mengetahui kepuasan pelanggan mengenai tingkat efektif dan efisien saat menggunakan aplikasi [16] .  Terdapat  5 responden yang  bersedia  diwawancara  perihal prototype aplikasi BANGOEN. Dari hasil usability testing tersebut terdapat masukan dan sara dari responden yang bersifat membangun. Saran dan masukan tersebut adalah sebagai berikut:
 Pada navbar vendor  diubah copywriting nya  menjadi  cari  rumah  karena  setiap vendor menawarkan tipe rumah masing-masing.
 Terdapat  perubahan  pada splash  screen yang  pada  akhirnya  lebih  menunjukkan  fitur Logbook sebagai salah satu fitur utama aplikasi.
 Menghilangkan  tombol  konfirmasi  agar  membuat  pengguna  tidak  kebingungan  saat menginputkan DP.
 Pada  sesi  milih  jadwal  pertemuan,  menghapus  input  alamat  untuk  pertemuan  melalui zoom meeting (tidak relevan).
 Menghilangkan  tombol “Home” pada  halaman  Pembayaran  DP  agar  pengguna  bisa menyelesaikan transaksi terlebih dahulu.
 Pada bagian Logbook terdapat fitur “Alert” agar pengguna bisa memahami dengan cepat apabila ada permasalahan pada proses pembangunan.
Gambar 6 . High -fidelity design aplikasi BANGOEN
Setelah desain aplikasi dan usabilility  testing dilakukan,  maka  proses  berikutnya  adalah perhitungan  dengan  menggunakan  SUS (System  Usability  Scale) pada  aplikasi  BANGOEN  dan mendapatkan score 77 yang artinya mendapatkan grade B atau acceptable atau good [17] .

## 4. SIMPULAN
Hasil  dari  pengembangan  aplikasi  jasa  bangun  rumah  dengan scrum  model adalah pengembangan  aplikasi  “BANGOEN”  dengan  keunggulan  4T,  yaitu  Terpercaya,  Terlengkap, Transparan  dan Tepat waktu). Aplikasi “BANGOEN” merupakan aplikasi penyedia jasa bangun
rumah  yang  terlengkap,  karena  pada  proses  pembangunan  rumah customer dapat  memilih  2 jenis pembangunan, yaitu pembangunan rumah dengan design dari vendor dan pembangunan rumah  dengan  design  sendiri.  Aplikasi  “BANGOEN”  merupakan  aplikasi  pembangunan  rumah yang  terpercaya,  dikarenakan  terdapat  informasi  vendor  yang  sudah  berpengalaman  dan berkualitas, dengan tukang yang sudah terverifikasi. Melalui transparansi, customer bisa melihat dengan  langsung  progress  pembangunan  rumah,  dan  biaya  yang  dikeluarkan  secara  detail. melalui  aplikasi  ini,  customer  dapat  mengajukan  waktu  pembuatan  rumah  dan  kemudian melakukan  konsultasi  bersama  vendor,  mengenai  waktu  dalam  proses  pembangunan  dan dituliskan  dalam  kontrak  perjanjian,  sehingga  apabila  waktu  selesai  tidak  sesuai  dengan kontrak, maka customer dapat mengajukan complain dan mendapatkan garansi sesuai dengan kebijakan  vendor  dan  pernyataan  yang  tertera  dalam  kontrak  dan  perjanjian . Hasil  dari pengembangan prototype aplikasi “BANGOEN” yaitu dengan melakukan uji SUS ( System Usability Testing ) dan mendapatkan score 77 yang artinya memperoleh grade B atau acceptable.
REFERENSI
[1] “Pratama,  I.  P.  (2015).  E-Commerce,  E-Business,  dan  Mobile  Commerce.  Bandung: Informatika”.
[2] Badan Pusat  Statistik  (BPS),  “Persentase  Rumah  Tangga  yang  Memiliki Akses  Terhadap Hunian  Yang  Layak  Dan  Terjangkau  Menurut  Daerah  Tempat  Tinggal  (Persen),  2019- 2021,”  2019.  https://www.bps.go.id/indicator/29/1242/1/persentase-rumah-tangga- yang-memiliki-akses-terhadap-hunian-yang-layak-dan-terjangkau-menurut-daerah- tempat-tinggal.html
[3] Yuri  Rahmanto,  “RANCANG  BANGUN  SISTEM  INFORMASI  MANAJEMEN  KOPERASI MENGGUNAKAN  METODE  WEB  ENGINEERING  (STUDI  KASUS :  PRIMKOP  KARTIKA GATAM),” Jurnal Data Mining dan Sistem Informasi , vol. 2, no. 1, pp. 24–30, 2021.
[4] Hutrianto,  “IMPLEMENTASI  SCRUM  MODEL  DALAM  PENGEMBAGNAN  APLIKASI PELAPORAN SAMPAH SEBAGAI WUJUD SMART CLEANING.,” 2022.
[5] “‘Hafili,  Fundhi  Fanju.,  Rizky  Sari  Mei  Maharani,.  Anastasya  Latubessy.2015.  Game Edukasi Perakitan Amplifier Berbasis Android Untuk User Umum. ISSN: 151-152’”.
[6] “Schwaber,  K.  (2004).  Agile  Project  Management  With  Scrum.  Redmond,  Washington: Microsoft Press”.
[7] E.  L.  Amalia et  al. ,  “IMPLEMENTASI  SCRUM  MODEL  DALAM  PENGEMBANGAN  GAME EDUKASI LALU LINTAS,” vol. 12, pp. 5–10.
[8] “H.  Johnson,  ‘Trello,’  Journal  of  the  Medical  Library  Association,  vol.  105,  pp.  209-211, 2017”.
[9] A. Christianti, “Pelatihan dan Penilaian Aplikasi Trello Untuk Bimbingan Skripsi Online di Masa Pandemi Covid-19,” vol. 3, pp. 544–551, 2021.
[10]  M. T. Mutiar1, A. Samsudin2, and D. Jhoansyah3,  “ANALISIS PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK  DAN  VISUAL  MERCHANDISING  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN KONSUMEN,” vol. 4, pp. 108–114, 2022.
[11]  “Daryanto.  2013. Sari  Talk dalam  Menampilkan  Para Eksekutif.  Bentuk  II.  Januari  2013. PT. Alat Latihan Instruksional Jiwa Sejahtera. Bandung.”.
[12]  M.  M.  Ridwansyah  Putra  1)  Leonardo  Budi  H,  S.E.,  M.M2)  Dheasey  Amboningtyas,  S.E., “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN,” p. 10, 2020.
[13]  “Ernie  Tisnawati  Sule  dan  Kurniawan  Saefullah  (2005).  Pengantar  Manajemen.  Jakarta: Fajar Interpratama Offse”.
[14]  P.  Zakat,  D. A.  N.  Sikap,  P.  Terhadap,  M.  Rizqi,  and  S.  Romdhon,  “Pengaruh transparansi laporan keuangan, pengelolaan zakat, dan sikap pengelola terhadap tingkat kepercayaan muzakki,” vol. 2, no. 3, pp. 550–561, 2014.
[15]  N.  Oktaviasari*)  and  N.Rachma**),  “PENGARUH  KUALITAS  PELAYANAN,  TARIF  DAN KETEPATAN WAKTU TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN,” Jurnal Riset Manajemen , pp. 1–10.
48 Annisa Putri Pratama, Rizqa Amelia Zunaidi Implementasi product managent course, studi independent bersertifikat dalam pengembangan aplikasi e-commerce menggunakan scrum model
[16]  “A.  Agus,  ‘usability  testing  pada  website  e-commerce  menggunakan  metode  system usability scale (SUS) (studi kasus: UMKMbuleleng.com)’ vol.8, ISSN: 2303-3142, oktober 2019.”.
[17]  “A. Riki, Adriansyah, F.Maya, ‘Rancanfan prototipe Aplikasi Informasi Penyewaan Gedung Pernikahan di Banda Aceh’ Jurnal online Teknik elektro, vol.5, ISSN: 2252-7063, 2020.”.