## Gambaran Pelayanan Swamedikasi Oleh Apoteker Di Kota Palu
An Overview Of Self-medication Services By Pharmacists In The Palu City

## Nurintan Kurnia Manikam*, Amelia Rumi, Firdawati Amir Parumpu
Jurusan Farmasi, ,Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Tadulako, Jl Soekarno Hatta No. KM.9, Tondo, Mantikulore, Kota Palu, Sulawesi Tengah 94148, Indonesia
*E-mail: nurintankurniamanikam@gmail.com 2018

## Abstrak
Pelayanan  swamedikasi  yang  baik  adalah  swamedikasi  yang  dilakukan oleh  tenaga  ahli  obat  yaitu  apoteker  untuk  mengoptimalkan  penggunaan obat  dan  meningkatkan kesehatan.  Pada  saat  yang  bersamaan, apoteker juga  diharapkan  dapat  memberikan  konsultasi  kepada  pasien  dan memantau setiap masalah yang mungkin terjadi selama penggunaan obat, yang  disebut  dengan  masalah  terkait  obat  (Medication  error).  Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui gambaran pelayanan swamedikasi oleh  apoteker  di  kota  palu  berdasarkan  kategori  penggalian  informasi, pemilihan  obat  dan  informasi  obat.  Metode  penelitian  yang  digunakan adalah deskriptif kualitatif bersifat cross sectional dan metode pengambilan sampel adalah Purposive sampling. Kriteria responden yaitu apoteker yang memiliki  SIPA  aktif  dan  berpraktek  di  apotek  serta  bersedia menandatangani  lembar  Informed  consent.  Berdasarkan  kriteria  tersebut, diperoleh  86  sampel  apoteker  dalam  apotek  yang  berada  di  Kota  Palu. Instrumen  yang  digunakan  yaitu  menggunakan  kuesioner  dalam  bentuk Google Form yang telah dilakukan uji validitas dan uji reliabilitas serta data yang  diperolehdievaluasi  secara  deskriptif.  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  apoteker  dalam  apotek  di  kota  palu  sudah  melaksanakan pelayanan  swamedikasi  untuk  penggalian  informasi  sebesar  83,60%, pemilihan  obat  sebesar  95,35%  dan  pemberian  informasi  obat  sebesar 89,66%. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu apoteker dalam apotek sudah melaksanakan pelayanan swamedikasi dengan baik sesuai variabel.
Kata kunci: pelayanan swamedikasi, apoteker, apotek

## Abstract
A  good  self-medication  service  is  self-medication  carried  out  by  drug experts,  namely  pharmacists  to  optimize  drug  use  and  improve  health.  At the  same  time,  pharmacists  are  also  expected  to  be  able  to  provide consultations to patients and monitor any  problems that may occur during drug  use,  which  are  called  drug-related  problems  (Medication  error).  The purpose  of  this  study  was  to  determine  the  description  of  self-medication

## Artikel Penelitian
services  by  pharmacists  in  the  city  of  Palu  based  on  the  categories  of extracting  information,  drug  selection  and  drug  information.  The  research method  used  is  descriptive  qualitative  cross  sectional  and  the  sampling method  is  purposive  sampling.  The  respondent's  criteria  are  pharmacists who  had  activated  SIPA  and  practised  in  pharmacies  along  are  willing  to signs an informed consent form. Based on these criteria, had obtained 86 samples of pharmacists in pharmacies in Palu City. The instrument used is using  a  questionnaire  in  the  form  of  Google  Form  which  had  been  tested for  validity  and  reliability  testing  and  the  data  obtained  is  evaluated descriptively.  The  results  showed  that  pharmacists  in  pharmacies  in  Palu City  had  carried  out  self-medication  services  for  extracting  information  by 83.60%,  drug  selection  by  95.35%  and  providing  drug  information  by 89.66%.  The  conclusion  of  this  studied  is  that  pharmacists  in  pharmacies had carried out self-medication serviced properly according to variables.
Keywords: self-medication service, pharmacist, pharmacy

## PENDAHULUAN
Apoteker  merupakan  profesi  yang  ahli  dalam  tindakan  dan  aplikasi  obat, termasuk  sifat  kimianya,  cara  dirumuskan  sebagai  obat  dan  cara penggunaannya  untuk  pengendalian  penyakit.  Tujuan  utama  apoteker adalah  menggunakan  keahlian  ini  untuk  memaksimalkan  keselamatan pasien. Apoteker berhubungan langsung dengan pasien dan memiliki peran penting  dalam  hal  membantu  pasien  menggunakan  obat  sebaik  mungkin serta  menasihati  pasien  tentang  penanganan  mandiri  yang  tepat  untuk gejala yang dialami (Rees, 2013). Salah satu bentuk layanan apoteker yaitu pelayanan swamedikasi.
Pelayanan  swamedikasi  adalah  penggunaan  dan  pemilihan  obat-obatan yang  digunakan  orang  untuk  mengobati  penyakit  maupun  gejala  tanpa resep  dokter  (Widyaningsih,  2018).  Penerapan  pelayanan  swamedikasi harus sesuai standar pengobatan yang wajar, yaitu tepat pasien, tepat obat, tepat  dosis,  kewaspadaan  terhadap  efek  samping  obat  dan  interaksi  obat. Sejalan  dengan  perkembangan  zaman,  semakin  banyak  orang  yang menerapkan pengobatan sendiri dari semua lapisan masyarakat tidak hanya para sarjana. Faktor yang meningkatkan praktek pengobatan sendiri antara lain  kesadaran  masyarakat  akan  hidup  sehat  dan  berbagai  penyakit  serta media pemasaran (Candradewi & Kristina, 2017).
Ada  banyak  kesalahan  pengobatan  dalam  pelaksanaan  swamedikasi. Kesalahan  pengobatan  atau  disebut  juga  Medication  error  disebabkan pengetahuan  masyarakat  yang  terbatas  tentang  obat,  pengaplikasian  dan informasi obat (Zeenot, 2013). Menurut penelitian Lubis (2014) kesalahan swamedikasi  didapatkan  sebanyak  40,1%  kasus. Masalah  yang  sering terjadi  dalam  medication  error  adalah  kesalahan  dalam  menentukan  obat, dosis  yang  berlebihan,  tidak  rasional  seperti  penggunaan  antibiotik (Osemene  &  Lamikanra,  2012).  Oleh  karena  itu,  masyarakat  mempunyai hak  atas  informasi  yang  akurat,  benar,  lengkap,  tidak  memihak  dan  tidak menyesatkan.  Jadi  apoteker  memegang  peranan  penting  terhadap pelaksanaan pengobatan sendiri.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  maka  didapatkan  data  apoteker  yang berpraktik  di  apotek-apotek  kota  Palu  rata-rata  100%  telah  melakukan kegiatan pelayanan swamedikasi terhadap masyarakat, maka penting untuk mengetahui  sejauh  mana  apoteker  dalam  apotek  menerapkan  pelayanan swamedikasi  terutama  di  wilayah  kota  palu  sehingga  membuat  peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini.

## BAHAN DAN METODE

## Desain Penelitian
Desain penelitian ini adalah deskriptif kualitatif bersifat cross sectional dan teknik pengambilan data secara purposive sampling selama 2 bulan (Juni- Agustus  2021)  pada apoteker  yang  memenuhi  kriteria  inklusi  dan ekslusi. Kriteria  inklusi  penelitian  ini  adalah  apoteker  yang  memiliki  SIPA  aktif dan berpraktik di apotek serta bersedia mengisi Informed consent. Kriteria ekslusinya  yaitu  apoteker  yang  tidak  selesai  atau  tidak  lengkap  mengisi kuesioner.  Populasi  apoteker  yang  didapatkan  sebanyak  110  apoteker dalam  apotek  yang  selanjutnya  sampel  dihitung  menggunakan  rumus slovin sehingga didapatkan sampel sebanyak 86 apoteker dalam apotek.

## Prosedur Pengambilan Data
Proses  pengambilan  data  dengan  menyebarkan  google  form  secara  daring dan  luring  dalam  bentuk  hardcopy  kepada  apoteker  di  Kota  Palu. Pengambilan  data  melalui  google  form  dilakukan  untuk  apoteker  yang memenuhi  kriteria  inklusi  dan  pada  saat  penelitian  masih  dalam  keadaan pandemi.  Pengambilan  data  secara  luring  dilakukan  untuk  apoteker  yang tidak  memiliki  waktu  atau  terkendala  jaringan  untuk  mengisi  google  form sehingga  peneliti  datang  langsung  ke  apotek  tempat  apoteker  berpraktik. Kuesioner  diadaptasi  dari  beberapa  jurnal  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Apriansyah  et  al.,  2018),  (Jabbar  et  al.,  2017),  (Lutfiyati  et  al.,  2016), (Muharni  et  al.,  2017)  dan  (Wahyuni  et  al.,  2020)  yang  telah  dimodifikasi oleh  peneliti  sesuai  kebutuhan  penelitian  lalu  kuesioner  diberikan  ke responden apoteker dalam apotek.

## Analisis Data
Analisis  data  diawali  dengan  analisis  instrumen.  Analisis  instrumen dilakukan  dengan  dua  uji  yaitu  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Pada  uji validitas  dilakukan  untuk  menilai  keakuratan  tiap  item  kuesioner  dengan cara  mengkorelasikan  antara  skor  item  dengan skor  total  dari  semua  item yang ada yang dibagikan kepada 30 responden. Selanjutnya dilakukan Uji Reliabilitas untuk mengetahui konsistensi alat ukur, apakah alat pengukur yang  digunakan  dapat  diandalkan  dan  tetap  konsisten  jika  pengukuran tersebut  diulang.  Pengujian  tersebut  dilakukan  menggunakan  bantuan sistem  aplikasi  IBM  SPSS  Statistics  Version  26.  Analisis  Deskriptif
dilakukan  untuk  menganalisis  data  dengan  cara  mendeskripsikan  atau menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  menjadi  data  tabel menggunakan Microsoft Excel 2007.

## Etika Penelitian
Penelitian  ini  telah  lolos  uji  etik  dari  Komite  Etik  Penelitian  Fakultas Kedokteran  Universitas  Tadulako  dengan  nomor  registrasi  2828/UN 28.1.30/KL/2021. Seluruh apoteker yang berpartisipasi dalam penelitian ini telah memberikan persetujuan dalam bentuk informed consent.

## HASIL

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Pada  uji  validitas,  jumlah  sampel  (n)  sebanyak  30  responden  maka didapatkan  nilai  rtabel  =  0,3610.  Setelah  dilakukan  pengujian  didapatkan hasil  pertanyaan  yang  valid  sebanyak  24  pertanyaan  dari  32  pertanyaan. Kuesioner dikatakan valid bila nilai rhitung > rtabel. Pertanyaan yang telah valid  selanjutnya  akan  dilakukan  uji  reliabilitas.  Pada  uji  reliabilitas, Instrumen  dapat  dikatakan  reliabel  jika  memenuhi  kriteria  bahwa Cronbach’s  Alpha  >  nilai  batas.  Hasilnya  didapatkan  nilai  Cronbach’s Alpha  yaitu  0.934  dan  nilai  batas  yaitu  0.60.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa untuk  item  pertanyaan  yang  telah  valid  sebanyak  24  item  pada  masing- masing  variabel  responden  telah  dapat  menjawab  secara  konsisten  atau reliabel.

## Gambaran Karakteristik Apoteker
Data apoteker berupa identitas responden berdasarkan usia, jenis kelamin, lama  pengalaman  apotek,  frekuensi  kehadiran,  lama  tiap  kali  datang  dan pekerjaan sampingan. Karakteristik apoteker dicantumkan pada tabel I.
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  apoteker  paling  banyak  berusia  ≤30  tahun yaitu  39  pasien  (45.35%).  Jenis  kelamin  yang  mendominasi  yaitu  jenis kelamin  perempuan  sebanyak  68  apoteker  (79.07%).  Sebagian  besar apoteker memiliki pengalaman kerja di apotek 1-5 tahun yaitu sebanyak 43 apoteker  (50%).  Apoteker  dengan  frekuensi  kehadiran  tiap  hari  yaitu sebanyak  48  apoteker  (55.81%).  Lama  tiap  kali  datang  apoteker  paling banyak  >5  jam/hari  yaitu  39  apoteker  (45.35%)  dan  sebagian  besar apoteker  tidak  memiliki  pekerjaan  sampingan  sebanyak  51  apoteker (59.30%).
Tabel 1 Karakteristik Apoteker Karakteristik Apoteker Jumlah (n = 86) Persentase (%) Usia ≤30 tahun 39 45.35 31-40 tahun 32 37.21 41-50 tahun 9 10.47 >50 tahun 6 6.97 Jenis Kelamin Perempuan 68 79.07 Laki-laki 18 20.93 Pengalaman di Apotek <1 tahun 7 8.14 1-5 tahun 43 50 6-10 tahun 17 19.77 >10 tahun 19 22.09 Frekuensi Kehadiran Sebulan Sekali 9 10.47 Sebulan dua kali 4 4.65 Seminggu 1-2 kali 6 6.97 Seminggu 3-5 kali 19 22.09 Tiap Hari 48 55.81 Lama tiap kali datang <1 jam/hari 5 5.81 1-3 jam/hari 17 19.77 3-5 jam/hari 25 29.07 >5 jam/hari 39 45.35 Pekerjaan Sampingan Tidak Ada 51 59.30 PNS Depkes 17 19.77 PNS Non Depkes 6 6.97 Wiraswasta 12 13.95 Keterangan. PNS Depkes : Pegawai Negeri Sipil Departemen Kesehatan PNS Non Depkes : Pegawai Negeri Sipil Non Departemen Kesehatan

## Gambaran Karakteristik Apotek
Data  berupa  identitas  apotek  berdasarkan  lama  berdiri,  jam  buka  apotek, ada  praktek  dokter,  jumlah  TTK  dan  Status  kepemilikan  apotek.  Jumlah apotek  yang  berpartisipasi  sebanyak  86  apotek.  Karakteristik  apotek terdapat pada tabel 2.
Tabel 2 Karakteristik Apotek Karakteristik Apotek Jumlah (n = 86) Persentase (%) Lama Berdiri 3-5 tahun 29 33.72 >5 tahun 57 66.28 Jam buka apotek <=12 jam 10 11.63 13-18 jam 76 88.37 Ada praktek dokter Ya 35 40.69 Tidak 51 59.30 Jumlah TTK 1-2 orang 68 79.07 3-5 orang 17 19.77 6-10 orang 1 1.16 Status kepemilikan apotek PSA 58 67.44 Milik sendiri 28 32.56 Keterangan.   TTK : Tenaga Teknis Kefarmasian PSA : Pemilik Sarana Apotek
Tabel  2  menunjukkan  bahwa  lama  berdirinya  apotek  paling  banyak  >5 tahun yaitu 57 apotek (66.28%). Jam buka apotek yang mendominasi yaitu 13-18  jam  sebanyak  76  apotek  (88.37%).  Sebagian  besar  apotek  tidak memiliki  praktek  dokter  sebanyak  51  apotek  (59.30%).  Apotek  dengan jumlah  tenaga  teknis  kefarmasian  (TTK)  paling  banyak  yaitu  1-2  orang sebanyak 68 apotek (79.07%). Sebagian besar apotek status kepemilikannya  oleh  pemilik  sarana  apotek  (PSA)  sebanyak  58  apotek (67.44%).

## Hasil Penelitian Mengenai Pelayanan Swamedikasi
Kuesioner pelayanan swamedikasi oleh apoteker di kota palu terdiri atas 3 indikator  yaitu  penggalian  informasi,  pemilihan  obat  dan  informasi  obat. Penggalian informasi terdiri dari 10 pertanyaan, pemilihan obat terdiri dari 5 pertanyaan dan informasi obat terdiri dari 9 pertanyaan yang telah valid dan reliabel.
Tabel 3 Hasil Penelitian Pelayanan Swamedikasi Oleh Apoteker di Kota Palu No. Variabel Kategori Diterapkan Tidak diterapkan Penggalian Informasi 1. Mendengarkan keluhan pasien 95.35% 4.65% 2. Untuk siapa obat yang akan digunakan 86.05% 13.95% 3. Gejala apa yang dirasakan oleh pasien 97.67% 2.33% 4. Berapa lama gejala tersebut berlangsung 90.70% 9.30% 5. Tindakan apa saja yang telah dilakukan 74.42% 25.58% 6. Obat apa yang telah digunakan oleh pasien 91.86% 8.14% 7. Riwayat penyakit dari pasien 84.88% 15.12% 8. Adanya alergi obat pada pasien 86.05% 13.95% 9. Pasien sedang hamil atau menyusui 79.07% 20.93% 10. Hal lain selain pertanyaan yang sebelumnya 50% 50% Rata-rata 83.61% 16.39% Pemilihan Obat 11. Obat sesuai dengan keluhan pasien 100% 0 12. Obat dengan golongan obat bebas dan bebas terbatas 96.51% 3.48% 13. Obat dalam jumlah yang tepat kepada pasien 100% 0 14. Memastikan keamanan produk obat sebelum diberikan kepada pasien 100% 0 15. Indikasi resmi dari produk obat 80.23% 19.76% Rata-rata 95.35% 4.65% Informasi Obat 16. Informasi khasiat obat 97.67% 2.32% 17.   Cara pemakaian obat kepada pasien 100% 0 18. Waktu pemakaian obat kepada pasien 100% 0 19. Lama penggunaan obat kepada pasien 88.37% 11.62% 20. Efek samping obat kepada pasien 81.39% 18.60% 21. Kontra indikasi obat kepada pasien 87.21% 12.79% 22. Hal yang harus diperhatikan sewaktu minum obat kepada pasien 93.02% 6.97% 23. Cara penyimpanan obat kepada pasien 87.20% 12.79% 24. Apa yang harus dilakukan ketika lupa meminum obat 72.09% 27.90% Rata-rata 89.66% 10.34%

## PEMBAHASAN
Apoteker  dianggap  sebagai  ahli  dalam  mengembangkan  dan  menyiapkan obat.  Pada  saat  yang  bersamaan,  apoteker  juga  diharapkan  dapat memberikan konsultasi kepada pasien dan memantau  setiap masalah yang mungkin  terjadi  selama  penggunaan  obat,  yang  disebut  dengan  masalah terkait  obat.  Sebagai  bagian  dari  pelayanan  obat  saat  ini,  apoteker  juga diharapkan  dapat  membantu  dalam  memberikan  resep  pengobatan  obat yang  terbaik  bahkan  rencana  pengobatan  yang  terbaik.  Dalam  definisi  ini aspek  kepedulian  terhadap  pemberian  obat  sangat  ditekankan.  Banyak apoteker  telah  menerima  pengobatan,  tetapi  yang  lain  masih  belum  tahu bagaimana membentuknya di lingkungan praktik mereka (Dahri, 2019).
Jika  dilihat  dari  persentase  rata-rata  didapatkan  pelayanan  penggalian informasi  masuk  kedalam  kategori  baik  yaitu  dengan  persentase  83,60%. Menurut  Yusuf  (2016),  pelayanan  dikategorikan  cukup apabila persentase berada pada rentang 65%-83%. Tujuan penggalian informasi adalah untuk menilai  pasien  yang  meliputi  keamanan,  akurasi  dan  kewajaran  tindakan pasien. Hal tersebut perlu dilakukan apoteker untuk menentukan pemilihan obat  yang  tepat terhadap pasien.  Pada item  nomor  1  sampai  6  merupakan informasi  yang  paling  sering  digali  oleh  apoteker  dikarenakan  pada pelayanan  penggalian  informasi,  metode  yang  dilakukan  apoteker  yaitu metode  WWHAM  (What,  What  Symptoms,  How  Long,  Action  dan Medicine)  yang  berisi  5  pertanyaan  penuntun  sistematis  untuk  menggali informasi dari pasien yang meminta obat tanpa resep (Muharni et al., 2017). Sebaliknya pada item nomor 7 sampai 9 merupakan pertanyaan lain untuk menunjang  lengkapnya  informasi  antara  lain  riwayat  penyakit  pasien, alergi obat, pasien hamil atau menyusui dan lain-lain.
Apoteker yang bekerja di apotek dapat membantu pasien dengan pelayanan swamedikasi  yaitu  memberikan  pelayanan  pemilihan  obat  yang  tepat kepada pasien. Berdasarkan hasil dari penelitian ini didapatkan, persentase pelayanan pemilihan  obat yaitu  95,35%  dan masuk  dalam kategori  sangat baik.  Menurut  Yusuf (2016),  pelayanan  dikategorikan sangat  baik  apabila persentase  berada  pada  rentang  84%-100%.  Apoteker  dapat  memilih  obat bebas, bebas terbatas, dan obat wajib apotek (OWA) untuk penyakit ringan antara  lain  nyeri,  diare,  demam,  batuk  dan  gejala  lain  yang  dapat  diobati tanpa  resep  dokter.  Apoteker  juga  dapat  menekankan  pada  pasien  bahwa meskipun  obat  ini  tersedia  tanpa  resep  dokter,  obat  ini  tetap  dapat menimbulkan  efek  yang  tidak  diinginkan  jika  dikonsumsi  dengan  tidak tepat (Wahyuni et al., 2020). Pada item nomor 11, 13 dan 14 paling banyak dilakukan  dalam  pemilihan  obat  karena  harus  disesuaikan  dengan kebutuhan pasien, obat yang diberikan juga harus dalam jumlah yang tepat agar tidak menimbulkan efek samping jika penggunaannya terlalu banyak atau sedikit serta obat yang diberikan harus dalam kondisi layak konsumsi bukan  obat  yang  sudah  kadaluwarsa  atau  rusak.  Sebaliknya  pada  item nomor  15  tidak  terlalu  diperlukan  karena  umumnya  obat  telah  diproduksi sesuai indikasi tertentu.
Apoteker bertanggung jawab terhadap pasien dalam memberikan informasi obat.  Selain  berorientasi  terhadap  pasien  sebagai  bentuk  pelayanan kefarmasian  (Pharmaceutical  care)  hal  ini  juga  dapat  dimanfaatkan sebagai  alat  promosi  untuk  apotek.  Jika  dilihat  dari  rata-rata  persentase didapatkan bahwa  pelayanan  informasi  obat  masuk  dalam kategori  sangat baik  yaitu  89,66%.  Menurut  Yusuf  (2016),  pelayanan  dikategorikan  baik apabila  persentase  berada  pada  rentang  84%-100%.  Tujuan  pemberian informasi  yaitu  untuk  mendorong  penggunaan  obat  yang  tepat  dan  logis, memantau  pemakaian  obat  dan  mengurangi  risiko  kesalahan  pengobatan serta bagian  dari  edukasi  agar  pasien  memperhatikan kesehatannya  secara serius  dan  bijak  memahami  obat  yang  akan  diminum  dan  cara
penggunaannya yang benar. Pada item nomor 16 sampai 20 dan 23 paling banyak  dilakukan  dalam pemberian  informasi  obat  karena  informasi  yang seharusnya didapatkan pasien antara lain khasiat obat, cara pemakaian obat, lama penggunaan obat, cara penyimpanan obat, efek samping obat, waktu pemakaian obat yang seharusnya diberikan oleh apotek dan merupakan hak pasien jadi tidak hanya cara dan aturan pakai obat. Informasi yang lengkap dan  jelas  akan  mengurangi  risiko  terjadinya  medication  error  (Winanto, 2013). Sedangkan pada item nomor 21, 22 dan 24 jarang dilakukan karena pengobatan  dalam  swamedikasi  selalu  memberikan  terapi  dengan  obat- obatan  yang  minim  kontra  indikasi  dan  tidak  menimbulkan  efek  yang berbahaya.
Pada penelitian ini apoteker dalam apotek di kota palu sudah melaksanakan pelayanan  swamedikasi  dengan  baik  sesuai  dengan  variabel  dan  masuk dalam kategori sangat baik. Akan tetapi dengan melihat kehadiran apoteker hanya  55.81%  perlu  adanya  analisis  lebih  lanjut  sebenarnya  yang memberikan  pelayanan  swamedikasi  ini  apoteker  atau  tenaga  teknis kefarmasian (TTK).

## SIMPULAN
Apoteker  dalam  melaksanakan  swamedikasi,  menerapkan  penggalian informasi sebanyak 83,60%, menerapkan pemilihan obat sebanyak 95,35% dan  menerapkan  pemberian  informasi  obat  sebanyak  89,66%.  Apoteker dalam  apotek  sudah  melaksanakan  pelayanan  swamedikasi  dengan  baik sesuai variabel dan masuk dalam kategori  sangat baik. Limitasi  penelitian ini  yaitu  tidak  melakukan  analisis  terhadap  variabel  monitoring  efek samping obat (MESO) dan Pemantauan terapi obat (PTO).

## REFERENSI
Apriansyah,  A.,  Saibi,  Y.,  Karyadi,  2018,  Clinical  Pharmacy  Service  At  Community Pharmacy  In  South  Tangerang  Regency,  Journal  of  Pharmacopolium,  1(2):81–87. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.36465/jop.v1i2.329
Candradewi, S. F., Kristina, S. A., 2017, Gambaran Pelaksanaan Swamedikasi Dan Pendapat Konsumen  Apotek  Mengenai  Konseling  Obat  Tanpa  Resep  di  Wilayah  Bantul.
Pharmaciana. https://doi.org/10.12928/pharmaciana.v7i1.5193 Dahri,  K.,  2019,  The  Pharmacist  Guide  to  Implementing  Pharmaceutical  Care,    The Canadian Journal of Hospital Pharmacy, 72(2). https://doi.org/10.4212/cjhp.v72i2.2889 Jabbar,  A.,  Nurjannah,  N.,  Ifayah,  M.,  2017,  Studi  Pelakasanaan  Pelayanan  Swamedikasi Beberapa Apotek Kota Kendari. Warta Farmasi, 6(1):28–36. https://doi.org/10.46356/wfarmasi.v6i1.69
Lubis,  F.  R.  W.,  2014,  Evaluasi  Tingkat  Kesalahan  Pengobatan  Sendiri  (Swamedikasi)  di Kalangan Mahasiswa Universitas Sumatra Utara. Universitas Sumatra Utara.
Lutfiyati,  H.,  Yuliastuti,  F.,  Dianita,  P.  S.,  2016,  Pelaksanaan  Konseling  Oleh  Apoteker  di Apotek  Kecamatan  Temanggung,  Jurnal  Farmasi  Sains  dan  Praktis,  2(1):  24-28. https://doi.org/10.31603/pharmacy.v2i1.184
Muharni, S., Aryani, F., Agustini, T. T., Fitriani, D., 2017, Sikap Tenaga Kefarmasian Dalam Penggalian Informasi Pada Swamedikasi Nyeri Gigi di Apotek-Apotek Kota Pekanbaru Provinsi Riau. Jurnal Penelitian Farmasi Indonesia, 5(2):67–73.
Osemene,  K.  P.,  Lamikanra,  A.,  2012,  A  Study  of  The  Prevalence  of  Self-Medication Practice  Among  University  Students  In  Southwestern  Nigeria.  Tropical  Journal  of Pharmaceutical Research, 11(4):683–689. https://doi.org/10.4314/tjpr.v11i4.21
Rees,  J.  A.,  2013,  Pharmaceutical  Practice.  In  Journal  of  Chemical  Information  and

## Modeling, 53(9)
Wahyuni,  K.  I., Permatasari,  N.  E.,  Fickri,  D.  Z.,  Amarullah,  A.,  2020, Evaluasi Pelayanan Swamedikasi  Di  Apotek  Wilayah  Sidoarjo,  Jurnal  Pharmascience,  7(1),  25-35 https://doi.org/10.20527/jps.v7i1.8083.
Widyaningsih, D. W., 2018, Pendalaman Materi Farmasi: Pelayanan Swamedikasi, 1–23. Winanto,  A.,  2013,  Persepsi  Konsumen  Terhadap  Pelayanan  Apotek  Di  Kota  Ranai Kecamatan Bunguran Timur Kabupaten Natuna, 1–8, Universitas Tanjungpura.
Yusuf,  M.,  2016,  Metode  Penelitian:  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  Penelitian  Gabungan. Kencana.
Zeenot, S., 2013, Pengelolaan dan Penggunaan Obat Wajib Apotek. D-Medika.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kami  ucapkan  kepada  apoteker  di  Kota  Palu  yang  telah bersedia  sebagai  responden  dalam  penelitian  ini  serta  pihak  lainnya  yang membantu jalannya penelitian ini

## KONTRIBUSI PENULIS
DS  berkontribusi  dalam  pengumpulan  data,  analisis  statistik  dan  semua penulis  berkontribusi  pada  interpretasi  data  dan  menyetujui  versi  akhir naskah.
Akses Terbuka Artikel ini dilisensikan di bawah Creative Commons  Lisensi  Internasional  Attribution  4.0,  yang  memungkinkan penggunaan, berbagi, adaptasi, distribusi, dan reproduksi dalam media atau format apa pun, selama Anda memberikan kredit yang sesuai kepada penulis asli  dan sumbernya,  memberikan  tautan  ke lisensi  Creative Commons,  dan Menerangkan  jika  perubahan  telah  dilakukan.  Gambar  atau  materi  pihak ketiga  lainnya  dalam  artikel ini  termasuk  dalam  lisensi  Creative Commons artikel,  kecuali  dinyatakan  sebaliknya  dalam  batas  kredit  untuk  materi tersebut. Jika materi tidak termasuk dalam lisensi Creative Commons artikel dan  penggunaan  yang  Anda  maksudkan  tidak  diizinkan  oleh  peraturan perundang-undangan atau melebihi penggunaan yang diizinkan, Anda harus mendapatkan izin langsung dari pemegang hak cipta. Untuk melihat salinan lisensi ini, kunjungi https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.id .
.
© The Author(s) 2021