Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 2 September 2022 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN : 2654-5837, Hal 2 83 – 291

## PENGARUH KOMPLEKSITAS TUGAS AUDITOR, KOMPETENSI DAN PENGALAMAN AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT
(STUDI EMPIRIS PADA PERBANKAN BUMN DI KOTA PALEMBANG) Oleh :
Nina Sabrina
Ekonomi dan Bisnis/ Universitas Muhammadiyah Palembang Email : sabrina.vivi@gmail.com Bela Rahmadani, Ekonomi dan Bisnis/ Akuntansi, Universitas Muhammadiyah Palembang Email : bellarahmadany09@gmail.com Mella Handayani
Ekonomi dan Bisnis/ Universitas Muhammadiyah Palembang Email : mellahandayani1112@gmail.com Welly
Ekonomi dan Bisnis/ Universitas Muhammadiyah Palembang Rosalina Ghazali Ekonomi dan Bisnis/ Universitas Muhammadiyah Palembang Article Info Abstract Article History : Received    16    Agustus  - 2022 Accepted    25  Agustus  - 2022 Available Online 30  September - 2022
This study aims to determine the effect of the complexity of the auditor’s task,  competence  and  experience  of  auditors  on  audit  quality  in BUMN banking in the city of Palembang. The type of research used is associative research. The location of the research is on BUMN banking in the city of Palembang.  The  data  used  in  this  study  is  primary  data.  The  data collection methods used in this study were interviews and questionnaires. The data analysis technique used in this study was descriptive statistics, classical assumption tests and hypothesis testing assisted by the Statistical Program  for  Special  Sciences  (SPSS).  The  results  of this  study  indicate that the complexity of the auditor’s task and competence has no effect on audit quality in BUMN banking in the city of Palembang Keyword : Auditor’s Task Complexity, Competence, Auditor
Experience, Audit Quality.

## 1. PENDAHULUAN
Laporan  audit  merupakan  media  yang dipakai oleh auditor dalam berkomunikasi dengan masyarakat lingkungannya. Dalam laporan tersebut auditor menyatakan pendapatnya mengenai  kewajaran  laporan  keuangan  auditan. Pendapat  auditor  tersebut  disajikan  dalam  suatu laporan  tertulis  yang  umumnya  berupa  laporan audit  baku.  Laporan  audit  baku  terdiri  dari  tiga paragraf  :  paragraf  pengantar  ( introductory paragraph ),  paragraf  lingkup  ( scope  paragraph ) dan  paragraf  pendapat  ( opinion  paragraph ) (Mulyadi, 2002: 12).
Audit  yang  berkualitas  akan  mampu mengurangi  faktor  ketidakpastian  yang  berkaitan dengan  laporan  keuangan  yang  disajikan  oleh pihak  manajemen.  Perbaikan  terus  menerus  atas kualitas audit harus dilakukan, karena itu wajar jika kemudian kualitas audit menjadi topik yang selalu
memperoleh perhatian yang mendalam dari profesi akuntan,  pemerintah  dan  masyarakat  serta  para investor (Tandiontong, 2016: 83).
Beberapa faktor yang diduga dapat mempengaruhi kualitas audit salah satunya adalah kompleksitas tugas auditor. Pada proses pelaksanaan  audit,  keberagaman  tugas  dan kesulitan tugas akan membuat proses audit menjadi sangat kompleks sehingga mempengaruhi kualitas audit itu sendiri. Kompleksitas tugas dapat dilihat dalam dua aspek pertama, kompleksitas komponen yaitu  mengacu  pada  jumlah  informasi  yang  harus diproses dan tahap pekerjaan yang harus dilakukan untuk  menyelesaikan  sebuah  pekerjaan.  Sebuah pekerjaan dianggap semakin rumit ketika pekerjaan  tersebut  mempunyai  hubungan  dengan pekerjaan-pekerjaan  lainnya,  atau  pekerjaan tersebut  berhubungan  dengan  pekerjaan  sebelum dan  sesudahnya.  Kedua,  kompleksitas  koordinatif
yang mengacu pada jumlah (hubungan antara satu bagian dengan bagian lain) yang dibutuhkan untuk menyelesaikan sebuah pekerjaan. Sebuah pekerjaan  dianggap  rumit  ketika  pekerjaan- pekerjaan  yang  lainnya  atau  pekerjaan  yang  akan dilaksanakan  tersebut  terkait  dengan  pekerjaan sebelum  dan  sesudahnya  (Anugerah  dan  Akbar, 2014).  Faktor  lain  yang  mempengaruhi  kualitas audit  adalah  kompetensi.  Kompetensi  dalam praktek akuntan publik meliputi baik kemampuan teknis  dari  anggota  stafnya  maupun  kemampuan untuk  mengawasi  dan  mengevaluasi  kualitas penyelenggaraan kerjanya. Kompetensi menyangkut  baik  pengetahuan  mengenai  standar, teknik  professional  dan  masalah-masalah  teknis yang  terlibat,  maupun  kesanggupan  untuk membuat  pertimbangan  yang  bijaksana  dalam menerapkan  pengetahuan  tersebut  pada  setiap penugasan.  Seorang  auditor  yang  memberikan judgment  atas  audit  haruslah  seseorang  yang memiliki  kompetensi  yang  tinggi  dan  baik dibidangnya (Akbar dan Puspita, 2016).
Faktor  selanjutnya  yang  mempengaruhi kualitas audit adalah pengalaman auditor. Pengalaman audit ditunjukkan dengan jam terbang dalam  melakukan  prosedur  audit  terkait  dengan pemberian opini atas laporan auditnya. pengalaman yang dimiliki auditor akan mempengaruhi kualitas auditnya, mereka menemukan  bahwa  semakin  banyak  pengalaman auditor  semakin  dapat  menghasilkan  berbagai dugaan dalam menjelaskan temuan audit. Auditor yang tidak berpengalaman akan melakukan atribusi kesalahan besar dibandingkan dengan auditor yang berpengalaman.  Hal  tersebut  mengidentifikasi bahwa  semakin  lama  masa  kerja  yang  dimiliki auditor,  maka  auditor  akan  semakin  baik  pula kualitas  audit  yang  dihasilkan  (Mazda  dan  Dewi, 2019).
Fenomena  yang  terjadi  di  tahun  2013  yaitu kualitas  laporan  hasil  audit  BNI  tidak  memadai. Hal  tersebut  diantaranya  karena  kegiatan  audit pada  BNI  belum  didukung  dengan  sumber  daya yang  memadai  berkaitan  dengan  kemampuan teknis  yang  harus  dimiliki  oleh  auditor  yaitu auditing, akuntansi, administrasi pemerintahan dan komunikasi.  Kementerian  Dalam  Negeri  dan Komisi  Pemberantasan  Korupsi  (KPK),  menilai bahwa sampai dengan saat ini fungsi pengawasan internal pemerintah daerah dinilai belum berkontribusi  signifikan  dalam  pencegahan  dan pemberantasan  korupsi  di  instansi  pemerintahan. Dengan  kompleksitasnya  tugas,  dan  terbatasnya anggaran  waktu  audit,  mendorong  auditor menggunakan  waktu  pribadi/  diluar  jam  kerja untuk melaksanakan tugas, membatasi pengumpulan  bukti  audit  yang  seharusnya,  dan
melakukan  penghentian  dini  atas  prosedur  audit (bisnis.com).
Pada  tahun  2012,  terjadi  kasus  pada  Bank BRI kantor Wilayah Jawa Timur yang mengakibatkan ditahannya seorang mantan Accounting  Officer BRI  bernama  Hartono.  Kasus ini  berawal  pada  saat  Hartono  menyetujui pengajuan kredit senilai Rp.33,5 miliar oleh PT I- One pada tahun 2007 yang berujung ketidakmampuan perusahaan tersebut untuk memenuhi  kewajibannya  sehingga  terjadinya kredit  macet.  Hartono  ditahan  karena  tidak melakukan  pengecekan  pengajuan  kredit  dengan benar sesuai tugas dan fungsi yang diemban, salah satunya adalah tidak dilakukannya pengecekan dan konfirmasi  atas  dokumen  yang  dilampirkan  saat pengajuan  kredit.  Hartono  juga  diduga  tidak memastikan kebenaran barang yang dibeli oleh PT I-One dengan menggunakan dana yang didapatkan dari BRI. Kompetensi merupakan salah satu modal utama  bagi  seorang  auditor  internal  dalam menghasilkan  output  yang  efektif  dan  berguna untuk  evaluasi  suatu  organisasi  dalam  mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Kemungkinan auditor mendeteksi  kecurangan  pberhubungan  dengan kompetensi  auditor  internal,  dapat  dikatakan bahwa  kualitas  audit  di  BUMN  masih  kurang karena  dalam  pelaksanaan  auditnya,  auditor internal  belum  mampu  menjalankan  fungsi  dan tugasnya  sehingga  penyelesaian  temuan  berlarut- larut  dan  penyimpangan  yang  terjadi  tidak  dapat segera diperbaiki (nasional.tempo.co).
Survei  ACFE  2019  menemukan  industri keuangan  dan  perbankan  merupakan  pihak  yang paling  dirugikan  akibat  adanya  fraud  dengan presentasi  41,4%.  Sebagai  bukti  deretan  kasus kecurangan  perbankan  di  Indonesia  tak  pernah berhenti baik yang terjadi pada bank swasta, bank milik  negara  (BUMN)  maupun  bank  yang  berada di  daerah.  Kecurangan  perbankan  yang  dilakukan auditor  internal  bank  terjadi  pada  bank  milik negara, BTN dengan oknum pegawai bank sendiri menggelapkan  dana  nasabah  sebesar  Rp  250  M dengan  modus  pemalsuan  deposito.  Tidak  hanya melalui  pemalsuan  deposito,  LC  fiktif  senilai  Rp 1,2  Triliun  juga  terjadi  pada  bank  BNI  yang mengakibatkan  kejaksaan  menetapkan  tersangka kepada  16  oknum.  Ke  16  oknum  tersebut  berasal dari  pihak  internal  bank  serta  pihak  perusahaan yang  terlibat  dalam  kasus  ekspor  fiktif.  Beberapa kasus  kecurangan  pada  sektor  perbankan  tersebut baik  pada  bank  umum  maupun  bank  daerah indikasinya  sama  yaitu  melibatkan  beberapa oknum.  Kegagalan  auditor  internal  melakukan upaya  preventif  terhadap  kecurangan  sangat dimungkinkan, mengingat celah pada sistem dapat dimanfaatkan oleh pelaku curang yang
kecerdasannya  selalu  berevolusi.  Dari  kasus  ini dapat dikatakan bahwa auditor yang berpengalaman  berpengaruh  pada  kinerja  auditor
(siwalimanews.com). 2. KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Teori Agensi
Agency  Theory merupakan  implementasi dalam organisasi modern. Teori agensi menekankan  pentingnya  pemilik  perusahaan (pemegang  saham)  menyerahkan  pengelolaan perusahaan kepada tenaga-tenaga profesional yang disebut  agen  yang  lebih  mengerti  dalam menjalankan  bisnis  sehari-hari.  Tujuan  dari dipisahkannya  pengelolaan  dari  kepemilikan perusahaan  yaitu  agar  pemilik  perusahaan memperseefisien  mungkin  dengan  dikelolanya perusahaan oleh tenaga-tenaga profesional. Mereka,  para  tenaga-tenaga  profesional,  bertugas untuk  kepentingan  perusahaan  dan  memiliki keleluasaan  dalam  menjalankan  manajemen perusahaan.  Sehingga  dalam  hal  ini  para profesional  tersebut  berperan  sebagai  agen-nya pemegang saham. Semakin besar perusahaan yang dikelola  memperoleh  laba,  semakin  besar  pula manfaat yang didapatkan agen. Sementara pemilik perusahaan  (pemegang  saham)  hanya  bertugas mengawasi  dan  memonitor  jalannya  perusahaan yang dikelola oleh manajemen serta mengembangkan  sistem  insentif  bagi  pengelola manajemen  untuk  memastikan  bahwa  mereka bekerja demi kepentingan perusahaan (Tandiontong, 2016: 5).

## Kompleksitas Tugas Auditor
Pengertian kompleksitas tugas dalam melakukan audit cenderung merupakan tugas yang banyak  menghadapi  persoalan  kompleks.  Auditor dihadapkan  dengan  tugas-tugas  yang  kompleks, banyak,  berbeda-beda  dan  saling  terkait  satu dengan yang lainnya kompleksitas audit didasarkan  pada  persepsi  individu  tentang kesulitan  suatu  tugas  audit.  Ada  auditor  yang memersepsikan  tugas  audit  sebagai  tugas  dengan kompleksitas  tinggi  dan  sulit.  Sementara  auditor lain  ada  yang  memersepsikan  sebagai  tugas  yang mudah (Susanto, 2020: 32-34).
Menurut Susanto (2020: 37) dalam pelaksanaan  tugasnya  yang  kompleks,  auditor sebagai anggota pada suatu tim audit memerlukan keahlian, kemampuan dan tingkat kesabaran  yang tinggi.  Terdapat  dua  aspek  penyusunan  dari kompleksitas tugas, yaitu :
1) Tingkat sulitnya tugas Tingkat sulitnya tugas selalu dikaitkan dengan banyaknya informasi tentang tugas tersebut.
2) Struktur tugas
Sementara  struktur  adalah  terkait  dengan kejelasan informasi ( information clarity ).

## Kompetensi
Kompetensi  berhubungan  dengan  keahlian, pengetahuan  dan  pengalaman.  Oleh  karena  itu, auditor  yang  kompeten  adalah  auditor  yang memiliki pengetahuan, pelatihan, keterampilan dan pengalaman  yang  memadai  agar  bisa  berhasil menyelesaikan pekerjaan auditnya. Auditor saat ini diharapkan untuk memiliki kompetensi profesional yang  substansial  di  berbagai  area  yang  saling berkaitan  dan  berpengaruh  terhadap  tugas auditnya.  Tugas  pengauditan  adalah  tugas  untuk memverifikasi dan mengatestasi kualitas informasi akuntansi yang kompleks dan teknis yang terdapat di  dalam  informasi  keuangan  yang  dilaporkan kepada pemegang saham (Tandiontong, 2016: 172- 173).
Menurut Tandiontong (2020: 42-44) pengukuran kompetensi sebagai berikut:
1) Mutu Personal Definisi  Mutu  dalam  Kamus  Besar  Bahasa Indonesia ialah suatu ukuran baik buruk suatu benda;  kadar;  taraf  atau  derajat  (kepandaian, kecerdasan, dsb): kualitas sedangkan personal berasal dari Bahasa Inggris yaitu person yang artinya  seseorang.  Dalam  bukunya Aspek Sikap  Mental  dalam  Manajemen  Sumber Daya  Manusia mengemukakan  pengertian Kualitas  Sumber  Daya  Manusia  adalah nilai dari perilaku seseorang dalam mempertanggungjawabkan semua perbuatannya  baik  dalam  kehidupan  pribadi maupun kehidupan bermasyarakat dan berbangsa.
2) Pengetahuan Auditor Pengetahuan  diukur  dari  seberapa  tinggi pendidikan  seseorang  auditor  karena  dengan demikian  auditor  akan  mempunyai  semakin banyak  pengetahuan  (pandangan)  mengenai bidang  yang  digelutinya  sehingga  dapat mengetahui  berbagai  masalah  secara  lebih mendalam,  selain  itu  auditor  akan  lebih mudah dalam mengikuti perkembangan yang semakin kompleks.
3) Keahlian Khusus Keahlian  khusus  berasal  dari  kata  ahli  yang artinya dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia ialah orang yang mahir; paham sekali di suatu ilmu  sedangkan  khusus  memiliki  arti  tidak umum.  Jadi  keahlian  khusus  merupakan kemahiran seseorang dalam suatu ilmu bidang tertentu/tidak umum.

## Pengalaman Auditor
Salah satu kunci keberhasilan auditor dalam melakukan  audit  adalah  bergantung  kepada seorang  auditor  yang  memiliki  keahlian  yang meliputi  dua  unsur  yaitu  pengetahuan  dan pengalaman.  Pengalaman  adalah  sebagai  suatu ukuran  tentang  lama  waktu  atau  masa  kerjanya yang  telah  ditempuh  seseorang  dalam  memahami tugas-tugas suatu pekerjaan dan telah melaksanakan dengan baik (Susanto, 2020: 57-58).
Menurut  Susanto  (2020:  60)  ada  beberapa hal  juga  untuk  menentukan  berpengalaman tidaknya seorang karyawan yang sekaligus sebagai pengukuran pengalaman kerja yaitu:
1) Lama waktu/masa kerja, ukuran tentang lama waktu  atau  masa  kerja  yang  telah  ditempuh seseorang dapat memahami tugas-tugas suatu pekerjaan  dan  telah  melaksanakan  dengan baik.
2) Tingkat  pengetahuan  dan  keterampilan  yang dimiliki.  Pengetahuan  merujuk  pada  konsep, prinsip,  prosedur,  kebijakan  atau  informasi lain  yang  dibutuhkan  oleh  karyawan, pengetahuan  juga  mencakup  kemampuan untuk  memahami  dan  menerapkan  informasi pada  tanggug  jawab  pekerjaan.  Sedangkan keterampilan merujuk pada kemampuan fisik yang  dibutuhkan  untuk  mencapai  atau menjalankan suatu tugas atau pekerjaan.
3) Penguasaan terhadap pekerjaan dan peralatan. Tingkat penguasaan seseorang dalam pelaksanaan aspek-aspek teknik peralatan dan teknik pekerjaan.

## Kualitas Audit
Kualitas  audit  adalah  seberapa  sesuai  audit dengam  standar  pengauditan.  Di  sisi  lain,  peneliti akuntansi  mengidentifikasi  berbagai  dimensi kualitas  audit.  Dimensi-dimensi  yang  berbeda- beda  ini  membuat  definisi  kualitas  audit  juga berbeda-beda (Tandiontong, 2016: 79-80).
Tandiontong (2016: 69) terdapat tiga standar audit, diantaranya:
1) Standar Umum
2) Standar Pekerjaan Lapangan
3) Standar Pelaporan
Pengaruh Kompleksitas Tugas Auditor terhadap Kualitas Audit Audit menjadi semakin kompleks dikarenakan tingkat kesulitan ( task difficulity ) dan variabilitas  tugas  ( task  variability )  audit  yang semakin  tinggi.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh Imam  (2021)  dan  Siti  (2019)  menunjukan  bahwa kompleksitas tugas auditor berpengaruh signifikan terhadap  kualitas  audit.  Maka  semakin  tinggi kompleksitas  tugas  maka  kualitas  audit akan meningkat,  begitu  juga  dengan  sebaliknya.  Jika
semakin rendah kompleksitas tugas yang diterapkan  maka  akan  semakin  menurun  pula tingkat kualitas audit.
H1  :  Kompleksitas  Tugas  Auditor  berpengaruh terhadap kualitas audit

## Pengaruh Kompetensi terhadap Kualitas Audit
Auditor  yang  berpendidikan  tinggi  akan mempunyai  pandangan  yang  lebih  luas  mengenai berbagai  hal  dan  semakin  banyak  pengetahuan mengenai bidang yang digelutinya, sehingga dapat mengetahui  berbagai  masalah  secara  lebih mendalam.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Senia (2019)  dan  Imrana  (2018)  menunjukkan  bahwa kompetensi berpengaruh secara signifikan terhadap  kualitas  audit.  Artinya  semakin  baik kompetensi  maka  semakin  baik  kualitas  audit perusahaan.
H2  :  Kompetensi  berpengaruh  terhadap  kualitas audit
Pengaruh Pengalaman Auditor terhadap Kualitas Audit
Pengalaman  akuntan  publik  akan  terus meningkat seiring dengan makin banyaknya  audit yang  dilakukan  serta  kompleksitas  transaksi keuangan  perusahaan  yang  diaudit  sehingga  akan menambah  dan  memperluas  pengetahuannya dibidang  akuntansi  dan  auditing.  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Aviana  dan  Rizki  (2019) menunjukkan bahwa pengalaman auditor berpengaruh  positif  terhadap  kualitas  audit. Semakin  berpengalaman  seorang  auditor  maka akan semakin baik kualitas audit yang dihasilkan. H3  :  Pengalaman  Auditor  berpengaruh  terhadap kualitas audit.

## 3. METODE PENELITIAN
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah Perbankan  BUMN  yang  terdapat  di  Palembang yang  terdiri  dari  22  Perbankan  BUMN  di  kota Palembang. Sampel yang  digunakan pada penelitian  ini  adalah  sampel  jenuh.  Sampel  jenuh adalah adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota  populasi  digunakan  sebagai  sampel. Responden  pada  penelitian  ini  adalah  auditor internal  yang  bekerja  di  Perbankan  BUMN  kota Palembang sebanyak 36 responden.
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Data yang digunakan  adalah  data  primer.  Data  primer diperoleh  melalui  penyebaran  kuesioner  dan wawancara kepada responden yaitu auditor internal yang  bekerja  di  perbankan  Badan  Usaha  Milik Negara  di  kota  Palembang.  Metode  pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan kuesioner dan wawancara.

## Teknik Analisis
Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Kuesioner
Uji  validasi  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau valid tidaknya suatu kuesioner.
r  hitung  >  r  table  maka  butir  atau pertanyaan tersebut valid r  hitung  <  r  table  maka  butir  atau pertanyaan tersebut tidak valid Uji  reliabilitas  digunakan  untuk  mengukur  suatu kuesioner yang merupakan dari variabel.
Cronbach Alpha > 0.60 maka reliable Crobach Alpha < 0.60 maka tidak reliable Statistik Deskriptif Statistik deskriptif berusaha untuk mengambarkan  berbagai  karakteristik  data  yang berasal  dari  suatu  sampel.  menyajikan  ringkasan, pengaturan  atau  penyusunan  data  dalam  bentuk nilai maksimal, nilai minimal,  nilai rata-rata,  nilai starndar deviasi.

## Uji Asumsi Klasik
1) Uji Normalitas, untuk menguji apakah dalam model  regresi,  variabel  penganggu  atau residual memiliki distribusi normal.
Sig > 0,05 maka data berdistribusi normal Sig  <  0,05  maka  data  tidak  berdistribusi normal
2) Uji  Multikolinearitas,  untuk  mengetahui  ada tidaknya  variabel  independen  yang  memiliki kemiripan  antar  variabel  independen  dalam suatu  model.  Jika  nilai tolerance >  0,1  dan nilai  VIF  <  10  maka  tidak  terjadi multikolinearitas.
3) Heteroskedastisitas, menguji terjadinya perbedaan variance residual  suatu  periode pengamatan ke periode pengamatan yang lain. Jika  titik-titik  data  menyebar  diatas  dan dibawah atau disekitar angka 0, titik-titik data tidak  mengumpul  hanya  diatas  atau  dibawah saja,  penyebaran  titik-titik  data  tidak  boleh membentuk  pola  bergelombang  melebar kemudian  menyempit  dan  melebar  kembali, penyebaran titik-titik data tidak berpola maka tidak terjadi heteroskedastisitas

## Uji Hipotesis
1) Analisis  Regresi  Linear  Berganda,  untuk melihat pengaruh kompleksitas tugas auditor, kompetensi dan pengalaman auditor terhadap kualitas audit.
𝑌 = 𝛼 + 𝛽 1 𝑋 1 + 𝛽 2 𝑋 2 + 𝛽 3 𝑋 3 + 𝑒 Keterangan :
Y = Kualitas Audit 𝛼 = Kostanta β1 − β3   = Koefesien Regresi X1 = Kompleksitas Tugas Auditor X2 = Kompetensi X3 = Pengalaman Auditor e = Error Term
2) Uji  Koefesien  Determinasi,  untuk  mengukur seberapa  jauh  kemampuan  variabel-variabel dependen.  Nilai  koefesien  determinasi  ( 𝑅 2 ) adalah antara nol dan satu.
3) Uji Parsial (Uji t), untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara satu-persatu atau parsial. Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima Jika  t  hitung  >  t  tabel  maka  Ho  ditolak (Sujarweni, 2018).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1 Tingkat Pengembalian Kuesioner
Sumber : Pengolahan Data, 2022
Pada  tabel  1  dapat  dilihat  bahwa  kuesioner yang disebarkan sebanyak 36 kuesioner yang telah dibagikan  pada  22  Bank  BUMN  di  Kota Palembang,  peneliti  berhasil  memperoleh  34 kuesioner  yang  kembali  untuk  diolah.  Selama proses penyebaran terdapat 2 kuesioner yang tidak kembali  atau    sebesar  5,6%  dikarenakan  pihak Bank BUMN masih dalam keadaan sibuk dan juga membatasi  kegiatan  di  luar  Bank,  sehingga  tidak dapat  kembali  semua  kuesioner  yang  sudah disebar.

## Pengujian Data

## a. Uji Validitas
Uji  validitas  dilakukan  untuk  mengetahui sejauh  mana  item-item  pertanyaan  membentuk konsep  yang  telah  disusun  dapat  mewakilkan variabel penelitian adalah 34 responden n= 34-2 = 32 adalah 0.338 dengan tingkat signifikan 5%. Tabel 2 Hasil Uji Validitas Kompleksitas Tugas Auditor
Dilihat dari tabel 2 menunjukan bahwa nilai korelasi  (r hitung )  untuk  masing–masing  item pertanyaan  pada  variabel  Kompleksitas  Tugas Auditor  menunjukkan  lebih  besar  dari  nilai  r tabel sebesar  0,338  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa item-item  dari  pertanyaan  pada  variabel  valid  dan dapat digunakan sebagai penelitian.
Tabel 3 Hasil Uji Validitas Kompetensi
Keterangan Total Persentase Kuesioner yang disebar 36 100% Kuesioner yang kembali 34 94,4% Kuesioner yang tidak kembali 2 5,6% Butir Pertanyaan R hitung
R tabel Keterangan X1.1 0,651 0,338 Valid X1.2 0,442 X1.3 0,725 X1.4
0,691
X1.5 0,623
X1.6 0,608
X1.7 0,696 X1.8 0,670
X1.9 0,560 X1.10
0,734 X1.11 0,581 Sumber : Data Primer yang diolah, 2022
Dilihat  dari  tabel  3  menunjukan  bahwa  nilai korelasi  (r hitung )  untuk  masing–masing  item pertanyaan
pada
variabel
Kompetensi
menunjukkan  lebih  besar  dari  nilai  r tabel sebesar 0,338  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  item- item dari pertanyaan pada variabel valid dan dapat digunakan sebagai penelitian.
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Pengalaman

## Auditor
Dilihat dari tabel 4 menunjukan bahwa nilai korelasi  (r hitung )  untuk  masing–masing  item pertanyaan  pada  variabel  Pengalaman  Auditor menunjukkan  lebih  besar  dari  nilai  r tabel sebesar 0,338 sehingga dapat disimpulkan bahwa item-item dari  pertanyaan  pada  variabel  valid  dan  dapat digunakan sebagai penelitian.
Tabel 5 Hasil Uji Validitas Kualitas Audit
Dilihat  dari  tabel  5  menunjukan  bahwa  nilai korelasi  (r hitung )  untuk  masing–masing  item pertanyaan pada variabel Kualitas Audit menunjukkan  lebih  besar  dari  nilai  r tabel sebesar 0,338  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  item- item dari pertanyaan pada variabel valid dan dapat digunakan sebagai penelitian.

## b. Uji Reliabilitas
Untuk  mengetahui  sejauh  mana  hasil pengukuran  tetap  konsisten  jika  dilakukan pengukuran pada kelompok yang sama.
Tabel 6 Hasil Uji Reliabilitas
Berdasarkan tabel 6 menjelaskan bahwa dari hasil  uji  reliabilitas  diatas  dinyatakan  reliabel
dikarenakan memiliki nilai Cronbach’s Alpha item atau nilai Cronbach’s Alpha lebih dari 0,60.
Teknik Analisis Analisis Statistik Deskriptif Tabel 7 Hasil Uji Statistik Deskriptif Per

## Variabel
Berdasarkan  tabel  7  diatas  dapat  diketahui nilai statistik deskriptif dari variabel kompleksitas tugas auditor (X1) diperoleh nilai rata-rata sebesar 32,95,  nilai  standar  deviasi  sebesar  6,446,  nilai minimum  sebesar  13,87  dan  nilai  maksimum sebesar 47,21. Variabel kompetensi (X2) diperoleh nilai  rata-rata  sebesar  28,30,  nilai  standar  deviasi sebesar  5,956,  nilai  minimum  sebesar  10,73  dan nilai maksimum sebesar 40,07. Variabel pengalaman auditor  (X3)  diperoleh  nilai  rata-rata sebesar 25,90, nilai standar deviasi sebesar 4,686, nilai minimum sebesar 16,65 dan nilai maksimum sebesar  38,85.  Variabel  kualitas  audit  (Y) diperoleh nilai rata-rata sebesar 23,77, nilai standar deviasi sebesar 5,173, nilai minimum sebesar 14,61 dan nilai maksimum sebesar 35,40.

## Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas

## Tabel 8 Kolmogorov Smirnov
Berdasarkan  tabel  8  diatas  untuk  menguji apakah  residual  berdistribusi  normal  yaitu  uji statistik kolmogrov dengan signifikan > 0,05. Hasil uji  normalitas  diketahui  nilai  signifikan  0,398  > 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa nilai residual berdistribusi normal.

## b. Multikolinearitas Tabel 9 Hasil Uji Multikolinearitas
Butir Pertanyaan R hitung R tabel Keterangan X2.1 0,784 0,338 Valid X2.2 0,741 X2.3 0,815
X2.4 0,696 X2.5 0,708 X2.6 0,713 X2.7 0,658 X2.8 0,691 X2.9 0,642 Sumber : Data Primer yang diolah, 2022 Butir Pertanyaan R hitung R tabel Keterangan X3.1 0,529 0,338 Valid X3.2 0,674 X3.3 0,476 X3.4 0,632 X3.5 0,579 X3.6 0,673 X3.7 0,615
X3.8 0,558 X3.9 0,401 Sumber : Data Primer yang diolah, 2022 Butir Pertanyaan R hitung R tabel
Keterangan Y.1 0,615 0,338 Valid Y.2 0,650 Y.3 0,667 Y.4 0,727 Y.5 0,749 Y.6 0,590 Y.7 0,587 Y.8 0,395 Y.9 0,659
Sumber : Data Primer yang diolah, 2022
No Keterangan
Cronbach Alpha Kriteria Keterangan
1 Kompleksitas Tugas Auditor
0,851 0,60 Reliabel 2 Kompetensi 0,882
3 Pengalaman Auditor 0,741
4 Kualitas Audit 0,811 Sumber : Data Primer yang diolah, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
nilai tolerance 0,488 dan nilai VIF 2,048, variabel kompetensi (X 2 ) nilai tolerance 0,545 dan nilai VIF 1,835,  variabel  pengalaman  auditor  (X 3 )  nilai tolerance 0,679  dan  nilai  VIF  1,472.  Sehingga semua variabel bebas mempunyai nilai tolerance > 0,1  dan  nilai  VIF  <  10  maka  dapat  disimpulkan tidak terjadi multikoliniearitas
c. Heteroskedastisitas

## Gambar 1 Hasil Uji Heteroskedastisitas Pola Titik Pada Scatterplot
Berdasarkan  gambar 1 diatas menunjukkan bahwa titik-titik data menyebar di atas dan dibawah atau  sekitar  angka  0,  titik-titik  data  tidak berkumpul  hanya  diatas  atau  dibawah  saja, penyebaran  titik-titik  data  tidak  membentuk  pola bergelombang,  melebar  kemudian  meyempit  dan melebar  kembali,  penyebaran  titik-titik  data  tidak berpola,  maka  dapat  disimpulkan  tidak  terjadi heteroskedastisitas.

## Tabel 10 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Metode Uji Glejser
Berdasarkan tabel 10 diatas untuk menunjukkan  bahwa  variabel  kompleksitas  tugas auditor  (X ₁ )  nilai  signifikan  0.733,  variabel kompetensi  (X 2 )  nilai  signifikan  0,507,  variabel pengalaman  auditor  (X 3 )  nilai  signifikan  0,606. Hasil  dari  data  yang  diolah  variabel  bebas  nilai probabilitas  signifikan  harus  >  0,05  dengan demikian  maka  dapat  diketahui  bahwa  X ₁ tidak terjadi  heteroskedastisitas,  Berdasarkan  tabel IV.22  diatas  untuk  menunjukkan  bahwa  variabel kompleksitas  tugas  auditor  (X ₁ )  nilai  signifikan 0.733,  variabel  kompetensi  (X 2 )  nilai  signifikan 0,507,  variabel  pengalaman  auditor  (X 3 )  nilai signifikan  0,606.  Hasil  dari  data  yang  diolah variabel bebas nilai probabilitas signifikan harus > 0,05 dengan demikian maka dapat diketahui bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas.
Uji Hipotesis a. Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 11 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Berdasarkan  tabel  11  persamaan  regresi yang digunakan adalah :
Y = α + β ₁ X ₁ + β ₂ X ₂ + β ₃ X ₃ + e Y= 5,587 + 0,096X 1 + 0,319X 2 + 1,821X 3 + e Berdasarkan  tabel  11  nilai  konstanta  (a) sebesar 5,587 dengan nilai parameter positif maka menunjukkan  bahwa  terdapat  signifikan  terhadap pengaruh  kompleksitas  tugas  auditor,  kompetensi dan  pengalaman  auditor.  Variabel  Kompleksitas Tugas  Auditor  (X ₁ )  menunjukkan  nilai  sebesar 0,096 (0,96%) berarti Kompleksitas Tugas Auditor (X ₁ )  memiliki  hubungan  terhadap  Kualitas  Audit (Y),  yaitu  sebesar  0,96 %. Variabel  Kompetensi (X ₂ )  menunjukkan  nilai  sebesar  0,319  (31,9%) berarti  Kompetensi  (X ₂ )  mempunyai  hubungan terhadap Kualitas Audit (Y), yaitu sebesar 31,9% . Variabel  Pengalaman  Auditor  (X ₃ )  menunjukkan nilai  sebesar  1,821  (18,21%)  berarti  Pengalaman Auditor  (X ₃ )  mempunyai  hubungan  terhadap Kualitas Audit (Y), yaitu sebesar 18,21% . b. Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 12 Hasil Koefisien Determinasi
Berdasarkan  tabel  12  hasil  uji  hipotesis Model  Summary diperoleh  nilai R  Square (R 2 ) sebesar 0,457 atau 45,7%. Hasil ini menunjukkan bahwa  variabel  dipengaruhi  45,7%  variabel kompleksitas  tugas  auditor,  kompetensi  dan pengalaman  auditor  sedangkan  sisanya  54,3% (100%-45,7%)  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  di luar penelitian ini.
c. Uji Parsial (Uji t)
Tabel 13 Hasil Uji t (Parsial)
Nilai t tabel dengan tingkat signifikan 0,05 dan db  =  n-k-1  =  34-4-1  =  29  adalah  sebesar  2,045. Berdasarkan uji t yang telah dilakukan, menunjukkan bahwa:
1) Berdasarkan tabel 13 menunjukkan kompleksitas  tugas  audior  terdapat  t hitung sebesar  1,409,  hal  ini  menunjukkan  bahwa t hitung <  t tabel dimana  nilai  t tabel sebesar  2,045.
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sumber : Hasil Output SPSS Versi 25, 2022
Sedangkan pada nilai signifikan sebesar 0,169 yang  berarti  nilai  sig  >  0,05.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  Ho  diterima  Ha  ditolak, yang  berarti  bahwa  Kompleksitas  Tugas Auditor  tidak  berpengaruh  terhadap  Kualitas Audit.
2) Berdasarkan  tabel  13  menunjukkan  bahwa kompetensi sebesar 4,350, hal ini menunjukkan  t hitung >  t tabel ,  dimana  nilai  t tabel sebesar 2,045. Sedangkan pada nilai signifikan sebesar 0,000, yang berarti nilai sig <  0,05.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa Ho  ditolak  Ha  diterima,  yang  berarti Kompetensi  berpengaruh  terhadap  Kualitas Audit.
3) Berdasarkan tabel 13 menunjukkan nilai t hitung pada  pengalaman  auditor  sebesar  4,573,  ini menunjukkan  t hitung >  t tabel dimana  nilai  t tabel sebesar  2,045.  Sedangkan  nilai  signifikan sebesar  0,000,  yang  berarti  nilai  sig  <  0,05. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho ditolak  Ha  diterima,  yang  berarti  bahwa Pengalaman  Auditor  berpengaruh  terhadap Kualitas Audit.
PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN
1. Pengaruh  Kompleksitas  Tugas  Auditor Terhadap Kualitas Audit
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  yang telah  dilakukan  menunjukkan  bahwa  Ho diterima  dan  Ha  ditolak  yang  berarti kompleksitas tugas auditor tidak berpengaruh terhadap  kualitas  audit  pada  perbankan BUMN  di  kota  Palembang.  Hal  ini menunjukkan bahwa auditor yang dihadapkan dengan  tugas  yang  kompleks  dan  memakan waktu  lebih  lama  untuk  mengevaluasi, memprediksi,  dalam  membuat  pertimbangan tidak  mempengaruhi  kualitas  audit  yang dihasilkan.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ahmad (2020). Penelitian ini menemukan hasil bahwa kompleksitas tugas auditor tidak berpengaruh terhadap  kualitas  audit,  hal  ini  menunjukkan bahwa  semakin  banyaknya  pengalaman auditor  membuat  auditor  tersebut  menjadi semakin  profesional  sehingga  batasan  waktu dan  kompleksitas  tugas  tidak  membuat kualitas audit menurun.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  teori agensi,  rumitnya  transaksi  yang  terjadi  di perusahaan  merupakan  salah  satu  hal  yang sering  dihubungkan  dengan  kompleksitas perusahaan.  Banyaknya  tugas  menyebabkan prinsipal lebih banyak menyewa auditor untuk menyelesaikan  tugas  perusahaan,  namun  itu tidak mempengaruhi hasil audit.

## 2. Pengaruh  Kompetensi  Terhadap  Kualitas Audit
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  yang telah dilakukan dapat dilihat pada tabel IV.25 menunjukkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  Ha diterima yang berarti kompetensi berpengaruh terhadap  kualitas  audit  pada  perbankan BUMN  di  kota  Palembang.  Berdasarkan profil  responden  tabel  IV.2,  auditor  sebagian besar  memiliki  tingkat  pendidikan  yang berbeda dan sebagian  responden atau auditor baru  bekerja  selama  1-3  tahun.  Tingkat pendidikan yang tinggi dalam hal pengetahuan  auditor  mampu  menemukan pelanggaran  dan  menghasilkan  audit  yang berkualitas jika diimbangi dengan sikap kerja dan  pengalaman  yang  memumpuni  dalam mengaudit.  Maka  dapat  disimpulkan  jika kompetensi yang dimiliki selalu mempengaruhi kualitas audit yang dihasilkan.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Senia (2019). Penelitian  ini  menemukan  hasil  bahwa kompetensi  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  kualitas  audit.  Semakin  baik kompetensi  auditor  menjamin  atas  kualitas audit  yang  dihasilkan  dari  kegiatan  auditan yang  dilaksanakannya  karena  kompetensi diukur berdasarkan mutu personal, pengetahuan  auditor  serta  keahlian  khusus sehingga  dapat  menghasilkan  audit  yang berkualitas.
Penelitin  ini  sejalan  dengan  teori agensi,  auditor  digunakan  untuk  meyakinkan prinsipal  bahwa  agen  telah  bekerja  secara maksimal. Untuk menghasilkan kualitas yang baik maka diperlukan auditor yang berkompeten  sehingga  dapat  memberikan pendapat wajar pada laporan keuangan.
3. Pengaruh  Pengalaman  Auditor  Terhadap Kualitas Audit
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  yang telah dilakukan dapat dilihat pada tabel IV.25 menunjukkan  bahwa  Ha  diterima  dan  Ho ditolak  yang  berarti  pengalaman  auditor berpengaruh  terhadap  kualitas  audit  pada perbankan BUMN di kota Palembang. Hal ini terjadi  karena  untuk  meningkatkan  kualitas audit, seorang auditor sangat bergantung pada tingkat pengalamannya. Jika auditor memiliki pengalaman  yang  baik  maka  auditor  akan dengan mudah melakukan tugas-tugas auditnya  dan  sebaliknya  jika  rendah  maka dalam  melaksanakan  tugasnya,  auditor  akan mendapatkan  kusulitan-kesulitan  sehingga kualitas  audit  yang  dihasilkan  akan  rendah pula.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Aviana  dan Rizki (2019). Penelitian ini menemukan hasil bahwa  pengalaman  auditor  berpengaruh  dan signifikan  terhadap  kualitas  audit.  Semakin tinggi  pengalaman  kerja  seorang  auditor, maka Kualitas Audit akan semakin tinggi/baik pula.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  teori agensi,  pengalaman  auditor  menggambarkan tingkah laku seseorang. Dari tingkat pendidikan formal maupun non formal, dalam hal  ini  pengalaman  kerja  auditor  dapat memberikan gambar kinerja auditor. Semakin sering  auditor  melakukan  penelitian  pada partner  maka  akan  dapat  memberikan pertimbangan yang sesuai.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut :
1. Kompleksitas tugas auditor tidak berpengaruh terhadap kualitas audit.
2. Kompetensi berpengaruh terhadap kualitas audit.
3. Pengalaman auditor
berpengaruh terhadap kualitas audit.
a. .

## 6. REFERENSI
Akbar  dan  Puspita.  2016. Pengaruh  Gender, Kompleksitas  Tugas,  Pengalaman  Auditor dan  Kompetensi  Profesional  Terhadap Audit  Judgement ( Studi  Empiris  Pada Auditor  Kantor  Akuntan  Publik  di  Wilayah DKI Jakarta dan Tangerang Periode 2016 ). Vol.  5  No.2.  Jurnal  Akuntansi  dan Keuangan.
Anugerah,  Rita  dan  Sony  Harsono  Akbar.  2014.
Pengaruh Kompetensi, Kompleksitas Tugas dan Skeptisme Profesional Terhadap Kualitas  Audit .  Vol.  2  No.  2.  Jurnal
Akuntansi.
Cahyadi,  Imam.  2021.  Pengaruh  Kompleksitas Tugas, Tekanan Ketaatan, Tekanan
Anggaran  Waktu  Audit,  dan  Pengalaman Audit  Terhadap  Kualitas  Audit  pada Inspektorat  Daerah  Provinsi  Sumatera Selatan. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Palembang.
Chairani,  Rizki  Fitria.  2019.  Pengaruh  Etika Auditor,  Pengalaman  Auditor, Fee Audit dan  Motivasi  Auditor  Terhadap  Kualitas Audit  Pada  KAP  di  Medan.  Skripsi.
Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara. Imrana. 2018. Pengaruh Kompetensi dan Independensi  Auditor  Terhadap  Kualitas Audit (Studi pada Kantor BPKP Perwakilan Provinsi Sulawesi Selatan). Skripsi. Universitas Muhammadiyah Makassar.
Mazda  dan  Dewi.  2019. Pengaruh  Kompetensi Auditor, Pengalaman Auditor dan Motivasi Auditor  Terhadap  Kualitas  Audit .  Vol.  12
No.2. Jurnal Riset Akuntansi Terpadu. Rebecca,  Senia.  2019.  Pengaruh  Kompetensi,
Independensi  dan  Etika  Profesi  Auditor Terhadap  Kualitas  Audit  (Studi  Empiris pada  Kantor  Akuntan  Publik  di  Wilayah Jakarta Pusat). Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia.
Sujarweni, V. Wiratna. 2022. Metodologi Penelitian.Yogyakarta:PUSTAKABARUP
RESS.
Susanto,  Yohanes.  2020.  Integritas  Auditor Pengaruhnya  dengan  Kualitas  Hasil  Audit. Cetakan  Pertama.  Yogyakarta:  Deepublish Publisher.
Tandiontong,  Mathius.  2016.  Kualitas  Audit  dan Pengukurannya. Bandung: Alfabeta.
Umaroh,  Siti.  2019.  Pengaruh  Tekanan  Ketaatan,
Kompleksitas  Tugas  dan  Independensi Terhadap  Kualitas  Audit  Pada  Inspektorat Kabupaten Bojonegoro. Skripsi. Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.