## PEMBERIAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. MAKASSAR RAYA MOTOR CABANG KENDARI
Jumiati, H. Mustakim dan Sahrun Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Halu Oleo Kendari e-mail : Umijumiati42chan@gmail.com

## ABSTRACT
Giving  Motivation  In  Raising  Employee  Satisfaction  At  PT.  Makassar Raya Motor Kendari Branch. Advisor 1: H. Mustakim and Advisor II Sahrun. The purpose  of  this  study  is  to  know  and  describe  Giving  Motivation  In  Raising Employee Satisfaction At PT. Makassar Raya Motor Kendari Branch.Informant in this research  is Head of Branch of PT. Makassar  Raya Motor and 14  employees from PT. Makassar Raya motorcycle. Then the information obtained was analyzed qualitatively.The result of research shows that (1) The giving of motivation given by  PT.  Makassar  Raya  Kendari  Motor  Branch  is  salary  where  the  employee  is satisfied with the salary which can increase every year, Bonus given if fulfill the sales  target,  Promotion  Position  done  if  there  is  vacant  position,  Include  job training  to  improve  the  competitiveness  of  company,  and  charter  for  employees achievement. (2) Employees are satisfied and interested in the work done because of the challenging  job and adequate facilities, There are still  employees who are less comfortable with the work being done, the employees  feel enthusiastic with the  work  being  done,  and  the  company  provides  facilities  for  employees  and provide  training  so  that  employees  have  a  lot  of  knowledge  so  that  opens  the opportunity to move forward.
Keywords: Motivation and Job Satisfaction

## ABSTRAK
Pemberian  Motivasi  Dalam  Meningkatakan  Kepuasan  Kerja  Karyawan Pada  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari.  Pembimbing  1  :  H.  Mustakim dan  Pembimbing  II  Sahrun.Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan mendiskripsikan  Pemberian  Motivasi  Dalam  Meningkatakan  Kepuasan  Kerja Karyawan  Pada  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari.Informan  dalam penelitian  ini  adalah  Kepala  Cabang  PT.  Makassar  Raya  Motor  dan  14  orang karyawan  dari  PT.  Makassar  Raya  motor.  Kemudian  informasi  yang  diperoleh dianalisis  secara  kualitatif.Hasil  Penelitian  menunjukan  bahwa  (1)Pemberian motivasi  yang  diberikan  oleh  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari  yaitu gaji dimana karyawan puas dengan gaji yang dapat bertambah setiap tahun, Bonus yang diberikan  jika  memenuhi target  penjualan, Promosi Jabatan  yang dilakukan jika  terdapat  jabatan  yang  kosong,  Mengikutkan  pelatihan  kerja  untuk meningkatkan  daya  saing  perusahaan,  dan  piagam  untuk  karyawan  yang berprestasi. (2) Karyawan sudah merasa puas dan tertarik dengan pekerjaan yang dilakukan karena pekerjaanya yang menantang dan fasilitas yang memadai, Masih adanya  karyawan  yang  kurang  nyaman  dengan  pekerjaan  yang  dijalankan,
karyawan  merasa  antusias  dengan  pekerjaan  yang  dijalankan,  dan  perusahaan menyediakan  fasilitas  untuk  karyawan  dan  memberikan  training  agar  karyawan memiliki banyak pengetahuan sehingga membuka peluang untuk maju. Kata Kunci : Motivasi dan Kepuasan Kerja

## PENDAHULUAN
Karyawan  sebagai  sumber  daya  manusia  (SDM)  organisasi  tempat  mereka  bekerja merupakan asset  yang  harus diberdayakan oleh karyawan  yang  bersangkutan  maupun pihak organisasi.  Sumber  daya  manusia  dikatakan  sebagai  sumber  daya  yang  terpenting,  karena manusia  sebagai  individu  bertindak,  bekerja  sama  dan  mengarahkan  berbagai  sumber  daya dan  sumber  dana  yang  berguna  untuk  mencapai  tujuan  Organisasi.  Oleh  karena  itu, tersedianya  daya  dan  dana  yang  melimpah  sekalipun  tidak  dapat  dengan  sendirinya menjadikan organisasi sebagai wahana yang andal untuk mencapai tujuan.
Motivasi kerja karyawan merupakan salah satu faktor penting yang dapat menentukan keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya.  Dimana  hal  tersebut  harus diperhatikan oleh pihak manajemen. Kurangnya perhatian terhadap hal tersebut di atas akan dapat menimbulkan efek negatif pada karyawan yang akhirnya dapat menimbulkan kerugian bagi perusahaan itu sendiri, karena motivasi kerja akan mempunyai peranan penting terhadap output maupun input dari perusahaan baik itu dari segi kualitas maupun kuantitas.
Fillmore  H.  Stanford  dalam  Mangkunegara  (2001:93)  mengemukakan  bahwa  suatu motif  adalah  kebutuhan  yang  distimulasi  yang  berorientasi  kepada  tujuan  individu  dalam mencapai  rasa  puas.  Motivasi  dapat  pula  dikatakan  sebagai  energi  untuk  membangkitkan dorongan  dalam  diri.  Hasibuan  dalam  Yusron  Rozzaid,  Toni  Herlambang  dan  Anggun Meyrista Devi (2015:202) mengemukakan bahwa motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan gairah kerja seseorang agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif, dan berintegrasi  dengan  segala  daya  upayanya  untuk  mencapai  kepuasan  yang  diinginkan. Motivasi juga merupakan kekuatan, baik dari dalam maupun dari luar yang dapat mendorong seseorang  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan,  akan  tetapi  terbinanya  hal-hal  tersebut dalam  perusahaan  belum  menjamin  karyawan  termotivasi  untuk  bekerja  secara  baik  tanpa adanya  kepuasan  kerja  maka  motivasi  tidak  akan  berkembang.  Pada  akhirnya  cepat  atau lambat kinerja karyawan akan menurun.
PT.  Makassar  Raya  Motor  (MRM)  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  pada penjualan kendaraan mobil  merek Daihatsu maupun layanan purna jual. PT. Makassar Raya Motor  yang  tergabung  dalam  Kalla  Group  yaitu  salah  satu  perusahaan  terbesar  di  kawasan timur  Indonesia.  Untuk  itu  perusahaan  perlu  mempertahankan  posisinya,  mewujudkan perusahaan  setara  kelas  dunia,  menjadikan  sumber  daya  yang  professional,  dan  membentuk aktivitas  usaha  yang  tidak  mencemari  lingkungan  juga  harus  bisa  meningkatkan  kualitas sumber  daya  manusianya.  Guna  menghadapi  persaingan  maka  PT.  Makassar  Raya  Motor Cabang Kendari membutuhkan kemampuan karyawan dalam memberikan pelayanan terbaik.
Karyawan  yang  merasakan  dampak  positif  dari  kepuasan  kerja  akan  berusaha meningkatkan  kinerja  mereka  di  dalam  organisasi.  Namun  sebaliknya,  semangat  kerja  yang rendah di dalam sebuah organisasi dapat terlihat dari banyaknya karyawan yang mangkir dari pekerjaannya,  memiliki  semangat  yang  rendah  dalam  bekerja,  memiliki  perasaan  negatif terhadap lingkungan kerja, emosi yang tidak menentu, mengalami keterlambatan masuk kerja hingga banyaknya karyawan yang tidak masuk kerja.
Dalam meningkatkan motivasi serta kepuasan kerja karyawannya, PT. Makassar Raya Motor  Cabang  Kendari  harus  melakukan  beberapa  usaha  di  antaranya  yaitu  melalui pemberian  insentif  berupa  kenaikan  gaji  secara  berkala,  mengadakan  pelatihan-  pelatihan terhadap karyawan dan pemberian asuransi kesehatan dan jiwa.
Permasalahan  kepuasan  kerja  yang  berakibat  pada  kurang  optimalnya  karyawan dalam melakukan pekerjaannya. Permasalahan dapat dilihat pada beban pekerjaan yang tinggi tapi  belum  diimbangi  pada  reward  yang  sesuai  kebutuhan  karyawan.  Kemudian,  kepuasan kerja tersebut akan berpengaruh  pada kualitas dan kuantitas karyawan.
Dari  hal  tersebut,  pihak  manajemen  perusahaan  berusaha  mencari  cara  untuk  lebih memotivasi  karyawan  sehingga  tingkat  kepuasan  kerja  karyawan  menjadi  tinggi.  Dimana nanti hasil secara keseluruhan akan meningkatkan performa karyawan dalam bekerja.
Berdasarkan uraian di atas, sehingga peneliti merasa tertarik untuk meneliti pemberian motivasi  dan  kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari. Maka judul dalam penelitian ini adalah “Pemberian Motivasi Dalam Meningkatkan Kepuasan Kerja  Karyawan Pada  Pt. Makassar Raya Motor Cabang Kendari”.

## TINJAUAN PUSTAKA

## A. Konsep Motivasi Kerja

## 1. Pengertian Motivasi Kerja
Kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan  tergantung  pada  berbagai  hal,  salah  satunya adalah  motivasi  kerja  karyawan  dalam  melaksanakan  pekerjaan.  Karena  motivasi mempersoalkan  bagaimana  caranya  untuk  mendorong  gairah  kerja  para  karyawan,  agar mereka  mau  bekerja  keras  dengan  memberikan  kemampuan  dan  keterampilannya  untuk mewujudkan  tujuan  perusahaan.  Perusahaan  tidak  hanya  mengharapkan  kemampuan  dan keterampilan  karyawan  saja  tetapi  kemampuan  karyawan  untuk  bekerja  lebih  giat  dan mempunyai keinginan untuk mencapai hasil kerja yang optimal.
Edy  Sutrisni  (2014:109)  mengemukakan  bahwa  motivasi  adalah  suatu  faktor  yang mendorong  seseorang  untuk  melakukan  suatu  aktivitas  tertentu,  oleh  karena  itu  motivasi sering kali di artikan pula sebagai faktor pendorong perilaku seseorang.
Vaithzal  Rivai  (2009:837)  mengemukakan  bahwa  motivasi  adalah  serangkaian siakap  dan  nilai  –  nilai  yang  mempengaruhi  individu  untuk  mencapai  hal  yang  spesifik sesuai dengan tujuan individu.
Dapat  disimpulkan  bahwa  motivasi  adalah  faktor  yang  mendorong  baik  dari  orang lain  maupun  dari  diri  sendiri  untuk  mengerjakan  suatu  pekerjaan  dalam  mencapai  target tertentu.

## 2. Prinsip – prinsip Motivasi
a. Prinsip Kerja Sama
b. Prinsip Berkomunikasi
c. Prinsip Mengakui Bantuan Pekerjaan Bawahan
d. Prinsip Penugasan
e. Prinsip Memperhatikan Bawahan
Mulyadi (2015:93)
3. Alat – alat Motivasi Kerja
Wiludjeng (2009:161) mengemukakan bahwa ada beberapa kelompok motivasi yang diberikan kepada bawahannya atau kepada pegawainya antara lain :
a. Material material  merupakan  motivasi  yang  bersifat  material  sebagai  imbalan  prestasi  yang diberikannya, dan hal ini dapat diberikan berupa upah, gaji, barang – barang dan lainnya.
b. Non Material
Non material merupakan motivasi yang tidak berbentuk materi. Yang termaksud non material adalah promosi, diberikan kesempatan untuk mengikuti pelatihan, pujian, sertifikat, piagam, dan lainnya.
Sedangkan  Hasibuan  (2009:  221),  alat-alat  motivasi  dapat  dibagi  atas  tiga  bagian yaitu:
1. Material  insentif,  yaitu  alat  motivasi  yang  diberikan  berupa  uang  dan  barang  yang mempunyai  nilai  pasar,  jadi  memberikan  kebutuhan  ekonomis.  Misalnya  kendaraan, rumah dan lain-lain.
2. Nonmaterial  insentif,  yaitu  alat  motivasi  yang  diberikan  kepuasan  dan  kebanggaan rohani saja, misalnya medali, piagam, bintang jasa dan lain-lain.
3. Kombinasi material dan nonmaterial, yaitu alat motivasi yang diberikan berupa material (uang  dan  barang)  dan  nonmaterial  (medali  piagam),  jadi  memenuhi  kebutuhan ekonomis dan kepuasaan atau kebanggaan rohani

## 4. Faktor – faktor Yang Mempengaruhi Motivasi
Maslow  dalam  Hasibuan  (2004:  225-226)  faktor-faktor  yang  mempengaruhi motivasi kerja yaitu :
1. Kebutuhan Fisiologis
Kebutuhan fisiologis merupakan untuk mempertahankan hidup. Yang termasuk dalam kebutuhan  ini  adalah  makan,  minum,  perumahan,  udara,  dan  sebagainya.  Keinginan untuk memenuhi kebutuhan ini merangsang seseorang berperilaku dan giat bekerja.
2. Kebutuhan Akan Rasa Aman Kebutuhan  akan  kebebasan  dari  ancaman  yakni  rasa  aman  dari  ancaman  kecelakaan dan keselamatan dalam melaksanakan pekerjaan. Kebutuhan ini mengarah kepada dua bentuk  yakni  kebutuhan  akan  keamanan  jiwa  terutama  keamanan  jiwa  di  tempat bekerja  pada  saat  mengerjakan  pekerjaan  dan  kebutuhan  akan  keamanan  harta  di tempat pekerjaan pada waktu bekerja.
3. Kebutuhan Sosial Kebutuhan  sosial  meliputi  interaksi  dengan  rekan  kerja,  perasaan  dicintai,  dan mencintai,  serta  diterima  dalam  pergaulan  kelompok  pekerja  dan  masyarakat lingkungannya.  Pada  dasarnya  manusia  normal  tidak  mau  hidup  menyendiri  seorang diri di tempat terpencil ia selalu membutuhkan kehidupan berkelompok.
4. Kebutuhan Mencerminkan Rasa Diri Kebutuhan  yang  mencerminkan  haga  diri  erat  kaitannya  dengan  prestise.  Idealnya prestise  timbul  karena  adanya  prestasi,  tetapi  tidak  selamanya  demikian,  akan  tetapi perlu  juga  diperhatikan  oleh  pimpinan  bahwa  semakin  tinggi  kedudukan  seseorang dalam masyarakat atau posisi seseorang dalam organisasi semakin tinggi pula prestise- nya.
5. Kebutuhan Aktualisasi Diri Kebutuhan  akan  aktualisasi  diri  diperoleh  dengan  menggunakan  kemampuan, keterampilan,  dan  potensi  optimal  untuk  mencapai  prestasi  kerja  yang  sangat memuaskan.  Kebutuhan  ini  merupakan  realisasi  lengkap  potensi  seseorang  secara penuh.  Keinginan  seseorang  untuk  mencapai  kebutuhan  sepenuhnya  dapat  berbeda satu dengan yang lainnya, pemenuhan kebutuhan dapat dilakukan pimpinan perusahan dengan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan.

## B. Konsep Kepuasan Kerja
1. Pengertian Kepuasan Kerja
Pembahasan  mengenai  kepuasan  kerja  perlu  didahului  oleh  penegasan  bahwa masalah  kepuasan  kerja  bukanlah  hal  yang  sederhana,  baik  dalam  arti  konsepnya  maupun dalam arti analisisnya, karena “kepuasan” mempunyai konotasi yang beraneka ragam.
Pengertian  kepuasan  kerja  oleh  para  ahli  di  kemukakan  berbeda  –  beda  dalam penyajian  dan  penekanannya,  tetapi  semua  itu  sebenarnya  mempunyai  pengertian  yang hampir sama antara satu sama lainnya
Siagian  (2016:295)  mengemukakan  bahwa  kepuasan  kerja  merupakan  suatu  cara pandang  seseorang  –  baik  yang  bersifat  positif  maupun  bersifat  negatif  –  tentang pekerjaannya.
Chen dalam Jayana Salesti (2014:2) mengemukakan bahwa kepuasan kerja sebagai perasaan , sikap atau preferensi individu terhadap pekerjaannya.
Dari  beberapa  definisi  diatas,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  kepuasan  kerja adalah tingkat keadaan emosional  yang dirasakan seseorang atas peranan atau pekerjaanya dalam organisasi.

## 2. Teori – teori Kepuasan Kerja
Sinambela  dalam  Etri  Gusmarany  (2016:10)  mengemukakan  bahwa  banyak  teori yang membahas kepuasan kerja di dalam berbagai kepustakaan, diantaranya adalah:
1. Teori Dua Faktor
2. Teori Nilai
3. Teori Keseimbangan
4. Teori Perbedaan
5. Teori Pemenuhan Kebutuhan
6. Teori Pandangan Kelompok

## 3. Faktor – faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerj
Hasibuan dalam Rika Melianti (2006:19) mengungkapkan bahwa kepuasan keryawan dapat dipengaruhi oleh faktor – faktor sebagai berikut :
a) Balas jasa yang adil dan layak
b) Penempatan yang tepat sesuai dengan keahlian
c) Suasana dan lingkungan pekerjaan
d) Sikap pimpinan dalam kepimpinan
e) Peralatan yang menunjang pelaksanaan pekerjaan
f) Sifat pekerjaan monoton atau tidak

## 4. Dampak Kepuasan Kerja
Menurut  Brayfield  dan  Rothe  (dalam  Istijanto  2005:181)  dampak  yang  ditimbulkan dari  kepuasan  kerja  yang  dapat  dijadikan  indikator  untuk  mengukur  kepuasan  kerja karyawan adalah:
a. Merasa tertarik kepada pekerjaannya
b. Merasa nyaman bekerja
c. Memiliki antusiasme tinggi
d. Memiliki peluang untuk maju

## C. Hubungan Antara Motivasi dan Kepuasan
Prabu  dalam  Endo  Wijaya  Kartika,  Thomas  S.  Kaihatu  (2010:106)  mengemukakan bahwa  faktor–faktor  motivasi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja
pegawai. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi faktor-faktor motivasi yang diberikan maka akan semakin tinggi pula kepuasan kerja pegawai.

## D. Kerangka Pikir
Motivasi  kerja  yang  tinggi  pada  karyawan  ditandai  dengan  adanya  kepuasan  kerja yang tinggi. Kepuasaan terhadap pekerjaan akan diekspresikan pada rasa senang terhadap pekerjaannya  yang  meliputi  pada  Gaji,  Bonus,  Promosi,  Pelatihan  Kerja,  Piagam Penghargaan.
Berdasarkan  kerangka  pemikiran  diatas,  maka  dapat  di  gambarkan  suatu bagan kerangka  pemikiran  mengenai  Pemberian  Motivasi  dalam  meningkatkan  Kepuasan  Kerja Karyawan Pada PT.Makassar Raya Motor Cabang Kendari berikut

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari  yang berada  di  Moh.  Hatta,  no    71,  Kendari  Barat.  Informan  dalam  penelitian   ini   yaitu Kepala Cabang dan 14 karyawan pada PT. Makassar Raya Motor Cabang Kendari. Adapun jenis  dan  sumber  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  observasi  dan  wawancara.  Metode  analisis  data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis data kualitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAN
1. Sejarah Singkat Perusahaan
PT  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari  adalah  salah  satu  perusahaan  yang tergabung      dengan      perusahaan      Hadji      Kalla      Group      yang      bergerak      dibidang perdagangan otomotif. Dalam perkembangannya telah  membuka  beberapa cabang seperti  ; Palu, Palopo, Pare-pare, Bone, Kendari, Kolaka, Bau-bau dan Bulukumba.
Perusahaan  ini pada awal operasinya di Sulawesi  Tenggara  masih  bernaung pada PT Hadji Kalla Cabang Kendari dengan konsentrasi pada pemasaran atau penjualan Kendaraan merek Daihatsu. Namun setelah berjalan beberapa bulan dan dianggap mampu untuk berdiri sendiri,  maka  PT  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari  resmi  di  bentuk  dengan  surat keputusan dari pimpinan PT Makassar Raya Motor Ujung Pandang No. 017/SK-MRM/VII- 94.
Pada  tanggal  1  Agustus  1994,  PT  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari,  berdiri secara  resmi  dengan  Surat  Izin  Tempat  Usaha  (SITU)  No.  517/2240/1994  dibawah pimpinan  Muh  Thamrin  untuk  mengurus  dan  memimpin  perwakilan  PT  Makassar  Raya

## Motivasi Kerja
1. Material - Gaji
- Bonus 2. Non Material
- Promosi
- Mengikuti Pelatihan
- Piagam Penghargaan
Wiludjeng (2009:161) Kepuasan Kerja 1. Merasa tertarik kepada pekerjaannya 2. Merasa nyaman bekerja
3. Memiliki antusiasme tinggi
4. Memiliki peluang untuk maju
Brayfield dan Rothe (dalam Istijanto
2005:181)
Motor dalam arti yang seluas luasnya, misalnya mengadakan kerja sama dengan pemerintah, perusahaan-perusahaan  swasta,  membuat  dan  menandatangani    segala    jenis    kontrak/ perjanjian  dagang,  membeli  dan  menjual barang dagangan dan lain-lain.

## 2. Struktur Organisasi
a. Kepala Cabang
b. Kepala Keuangan
c. Kepala Bengkel
d. Kepala Spare Part
e. Kasir
f. Accounting
g. CRO
h. Supervisor
i. Sales

## B. Karakteristik Informan Penelitian
1. Karakteristik Informan Berdasarkan Jenis Kelamin
Informan  pria  berjumlah  10  orang  atau  sebesar  66,66%,  dan  informan  wanita berjumlah 5 orang atau 33,33%. Hal tersebut menggambarkan bahwa jumlah informan pria lebih besar daripada jumlah informan wanita.

## 2. Karakteristik Informan Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir
Informan  dengan  tingkat  pendidikan  S-1  berjumlah  11  orang,  yaitu  sebesar  73,33% dan  tingkat  pendidikan    SMK  berjumlah  4  orang,  yaitu  sebesar  26,66%.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  jumlah  informan  dengan  tingkat  pendidikan  S1  paling  banyak  dari jenjang SMK yaitu 11 orang sebesar 73,33%.

## 3. Karakteristik Informan Berdasarkan Lama Kerja
Terdapat  3  orang  atau  sebesar  20%  yang  lama  bekerjanya  <  1  tahun  (kurang  dari  1 tahun), dan yang lama bekerjanya 1-3 tahun adalah 5 orang atau sebesar 33,33%, serta yang lama bekerjanya > 3 tahun (lebih dari 3 tahun) sebanyak 7 orang atau sebesar 46,66%. Hal ini menunjukkan bahwa jumlah informan yang paling banyak adalah yang lama bekerjanya > 3 tahun yaitu sebanyak 7 orang atau sebesar 46,66%.

## C. Pemberian  Motivasi  Dalam  Meningkatkan  Kepuasan  Kerja  Karyawan  Pada  PT. Makassar Raya Motor Cabang Kendari
1. Pemberian Motivasi
Pemberian motivasi ini berarti telah memberikan kesempatan terhadap karyawan yang menjadi bawahannya sehingga karyawan bisa dan mampu mengembangkan kemampuannya. Motivasi  secara  sederhana  dapat  dirumuskan  sebagai  kondisi  ataupun  tindakan  yang mendorong seseorang untuk melakukan suatu pekerjaan atau kegiatan semaksimal mungkin karyawan untuk berbuat dan berproduksi.
1) Motivasi Material
a. Gaji
Gaji  adalah  salah  satu  hal  yang  penting  bagi  setiap  karyawan  yang  bekerja  dalam suatu perusahaan, karena dengan gaji yang diperoleh seseorang dapat memenuhi kebutuhan hidupnya.
Dari beberapa informan menunjukan bahwa karyawan merasa puas dengan gaji yang diberikan  oleh  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  gaji  yang  diterima  karyawan  akan  dapat
memenuhi kebutuhan - kebutuhan fisik, status sosial, dan egoistiknya sehingga memperoleh kepuasan kerja dari jabatannya.
Pemberian  gaji  tetap/periodik  setiap  bulannya  umumnya  didasarkan  pada  nilai pekerjaan yang diembannya semakin tinggi nilai pekerjaan atau jabatannya dan pendidikan serta lama bekerja semakin tinggi pula gaji yang diterimanya.

## b. Bonus
Bonus adalah kompensasi tambahan yang diberikan kepada seorang karyawan yang nilainya  diatas  gaji  normalnya.  Bonus  bisa  digunakan  sebagai  penghargaan  terhadap pencapaian tujuan-tujuan spesifik yang ditetapkan oleh perusahaan, atau untuk dedikasinya kepada perusahaan.
Dari  informan  karyawan  dapat  disimpulkan  bahwa  karyawan  pada  PT.  Makassar Raya motor diberi bonus atas prestasi dalam pekerjaannya.
Pada PT. Makassar Raya motor target yang ditetapkan oleh pusat sebesar 3 penjualan mobil setiap bulan, sedangkan pada PT. Makassar Raya Motor cabang Kendari target yang ditetapkan  ialah  2  penjualan  mobil  setiap  bulannya.  Bonus  yang  didapatkan  besarannya disesuaikan  dengan  harga  jual  mobil,  semakin  tinggi  harga  jual  mobil  maka semakin tinggi pula insentif yang didapatkan.

## 2) Motivasi Non Material
a. Promosi
Promosi merupakan kesempatan untuk berkembang dan maju yang dapat mendorong karyawan untuk lebih baik atau lebih bersemangat dalam melakukan suatu pekerjaan dalam lingkungan organisasi atau perusahaan.
Dari  hasil  wawancara  yang  pada  informan  diketahui  bahwa  pada  perusahaan  dalam menjalankan  promosi  jabatan  hanya  pada  saat  terdapat  jabatan  yang  kosong  dalam perusahaan.
Data  menunjukkan  terjadi  kenaikkan  pada  tahun  2015  yaitu  Bapak  Sudarman  Umar yang  awalnya  Seorang  Supervisor  menjadi  Kepala  Cabang  Palopo,  selanjutnya  Bapak  Sul elisman yang awalnya seorang sales menjadi Supervisor.

## b. Mengikuti Pelatihan
Pelatihan merupakan salah satu usaha dalam meningkatkan mutu sumber daya manusia dalam perusahaan. Karyawan, baik  yang  baru  ataupun  yang sudah  bekerja perlu  mengikuti pelatihan  karena  adanya  tuntutan  pekerjaan  yang  dapat  berubah  akibat  perubahan lingkungan kerja, strategi, dan lain sebagainya.
Dari  hasil  wawancara  diketahui  bahwa  perusahaan  memberikan  kesempatan  pada karyawan  untuk  mengikuti  pelatihan  agar  Meningkatkan  daya  saing  perusahaan  dan memberi kepuasan pada karyawan.
Seperti berikut ini yang menunjukkan training yang diberikan kepada karyawan dengan jabatan sales, Supervisor, Mekanik, dan Kepala Cabang sesuai tingkatannya.

## Training Karyawan
1.  Training Basic (S1)
2.  Training Intermadite  (S2)
3.  Training Advance (S3)
4.  Training Supervisor  (SPV)
5.  Training Kepala Cabang
c. Piagam Penghargaan
Piagam merupakan penghargaan terhadap suatu jasa/prestasi seseorang terhadap sebuah
lembaga itu sendiri yang membuat dan mensahkan piagamnya.
Dari  hasil  wawancara di ketahui  bahwa perusahaan  memberikan  sertifikat dan piagam dengan pertimbangan karyawan yang berprestasi untuk menambah motivasi bagi karyawan dan menciptakan rasa puas pada diri karyawan. Adapun salah satu piagam yang di berikan pada  pegawai  ialah  pada  tahun  2017  ialah  piagam  “Piagam  Penghargaan  dedikasi  kerja karyawan”  untuk    15  karyawan  senior,  hal  ini  di  jalankan  agar  senantiasa  kedepan  dapat meningkatkan hubungan harmonis dan suasana kerja yang kondusif agar dimasa mendatang pencapaian yang didapat dapat dipertahankan, dengan harapan semakin lama semakin kecil karyawan yang keluar dengan status mengunduran diri atau pensiun dini.

## 2. Kepuasan Kerja Karyawan
Kepuasan  kerja  merupakan  salah  satu  faktor  penting  yang  mempengaruhi  kepuasan hidup,  karena  sebagian  besar  waktu  manusia  dihabiskan  di  tempat  kerja.  Kepuasan  kerja merupakan  hal  yang  bersifat  individual  karena  setiap  individu  akan  memiliki  tingkat kepuasan  yang  berbeda-beda  sesuai  dengan  nilai-nilai  yang  berlaku  dalam  diri  setiap individu.  Semakin  banyak  aspek  dalam  pekerjaan  yang  sesuai  dengan  keinginan  individu, maka semakin tinggi tingkat kepuasan yang dirasakan.

## 1. Merasa Tertarik Dengan Pekerjaannya
Karyawan  merupakan  aset  yang  sangat  berharga  bagi  perusahaan,  sebab  kontribusi mereka  lah  yang  memengaruhi  kemajuan  perusahaan  tersebut.  Karyawan  yang  tertarik dengan pekerjaan yang dijalankan akan berusaha keras untuk bekerja semaksimal mungkin dan disiplin dalam bekerja.
Informan pada PT. Makassar Raya Motor  menyatakan bahwa ia merasa tertarik dengan pekerjaannya karena pekerjaan yang menyenangkan fasilitas yang memadai.

## 2. Merasa Nyaman Bekerja
Ketika  pertama  kali  mencari  pekerjaan,  tentunya  karyawan  memiliki  idealisme  untuk mencari  pekerjaan  yang  sesuai  dengan  passionnya.  Baik  passion  dalam  arti  sesuai  dengan latar  belakang  ilmu  yang  kita  tekuni  saat  kuliah  atau  passion  lain  yang  memang  baru disadari  belakangan  yang  berbeda  dengan  bidang  kuliah.  Bekerja  tidak  sesuai  dengan passion, akan mempengaruhi semangat karyawan dan dapat menimbulkan ketidaknyamanan karyawan dalam bekerja.
Dari  hasil  wawancara  berikut  di  ketahui  bahwa  ada  karyawan  yang  kurang  nyaman dalam  berkerja di karena pekerjaannya   yang  langsung  melayani pelanggan di  mana setiap pelanggan memiliki karakter yang berbeda – beda.

## 3. Memiliki Antusiasme Yang Tinggi
Karyawan  memiliki  antusiasme  dalam  mengerjakan  pekerjaan  sampai  berhasil mencapai target atau sasaran kerja mereka dengan cemerlang.
Informan  pada  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari  mengungkapkan  bahwa dalam mengerjakan pekerjaannya dia sangat antusias karena sesuai dengan passionnya.

## 4. Memiliki Peluang Untuk Maju
Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang bisa mempertahankan karyawannya agar mencapai  produktifitas  dan  profit  yang  meningkat.  Ketika  karyawan  terus  belajar, bertumbuh, berkembang dan meraih sesuatu melebihi apa yang pernah dia peroleh di masa lalu,  karyawan  akan  merasa  bahwa  dirinya  telah  berusaha  di  luar  ambang  potensi.  Di  saat itulah muncul perasaan aktualisasi diri.
Dari hasil wawancara pada PT. Makassar Raya Motor Cabang Kendari dapat simpulkan bahwa  perusahaan  menyediakan  fasilitas  untuk  karyawan  dan  memberkan  training  agar
karyawan memiliki banyak pengetahuan sehingga membuka peluang untuk maju, sehingga meningkatkan kesempatan untuk promosi jabatan bagi karyawan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## A. Kesimpulan
Berdasarkan uraian dari hasil penelitian ini, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa :
1. Pemberian  motivasi  yang  diberikan  oleh  PT.  Makassar  Raya  Motor  Cabang  Kendari yaitu gaji dimana karyawan puas dengan gaji yang dapat bertambah setiap tahun, Bonus yang  diberikan  jika  memenuhi  target  penjualan,  Promosi  Jabatan  yang  dilakukan  jika terdapat  jabatan  yang  kosong,  Mengikutkan  pelatihan  kerja  untuk  meningkatkan  daya saing perusahaan, dan piagam untuk karyawan yang berprestasi.
2. Karyawan  sudah  merasa  puas  dan  tertarik  dengan  pekerjaan  yang  dilakukan  karena pekerjaanya yang menantang dan fasilitas yang memadai, Masih adanya karyawan yang kurang  nyaman  dengan  pekerjaan  yang  dijalankan,  karyawan  merasa  antusias  dengan pekerjaan  yang dijalankan, dan perusahaan  menyediakan  fasilitas untuk karyawan dan memberikan training agar karyawan memiliki banyak pengetahuan sehingga membuka peluang untuk maju.

## B. Saran
Berdasarkan hasil penelitian, pembahasan, dan kesimpulan yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan hendaknya menjalankan kegiatan promosi jabatan bagi karyawan yang dirasa sudah cukup berkembang.
2. Pimpinan  agar  lebih  memperhatikan  karyawannya  lagi  agar  kepuasan  karyawan  dapat tercapai.
3. Diharapkan  bagi  peneliti  selanjutnya  untuk  menambah  variabel  dari  penelitian sebelumnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Gusmarany  Etri.2016. faktor-faktor  yang  menentukan  kepuasan  kerja  pada  karyawan  sma yayasan  al-kautsar  bandar  lampung . Fakultas  Ilmu  Sosial  Dan  Ilmu  Politik. Universitas Lampung
Istijanto, M.M.,M.Com. (2005), Riset Sumber Daya Manusia , PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Kartika Endo Wijaya, Thomas S. Kaihatu.2010. Analisis Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja (Studi Kasus pada Karyawan Restoran di Pakuwon Food Festival Surabaya) .Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.Vol 12.No 1:100-112
Malayu Hasibuan. (2004). Manajemen . PT Bumi Aksara. Jakarta …………………...(2007). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: PT Bumi Aksara ……………………(2009). Manajemen:  Dasar,  Pengertian,  dan  Masalah  Edisi  Revisi. Jakarta : PT. Bumi Aksara Mangkunegara,  Anwar  Prabu.  2001. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Bandung:Penerbit PT. Remaja Rosdakarya.
Melianti  Rika.2006. Pengaruh  Motivasi  kerja  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT. Telekomunikasi Indonesia,Tbk (Kandatel) Bandung. Fakultas Bisnis dan Manajemen.Universitas Widyatama
Mulyadi. 2015 . Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). In Media.Bogor
Rivai, Veithzal. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: Dari Teori Ke Praktik . PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta
Rozzaid  Yusron,  Toni  Herlambang  dan  Anggun  Meyrista  Devi.2015. Pengaruh  Kompensasi dan  motivasi  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  (Studi  Kasus  Pada  PT.  Nusapro Telemedia  Persada Cabang Banyuwangi). Jurnal  Manajemen dan Bisnis Indonesia. Vol 1.No 2:201-220
Salesti  Jayana.2014. Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Kepuasan  Kerja  (Studi Pada  Tenaga  Pendidik  Dan  Kependidikan  Pada  Universitas  Di  Batam). Jurnal Dimensi.Volume 3. Nomor 2:1-16
Siagian, Sondang P.2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi Aksara Sutrisno Edy.2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana Prenada Media Group.Jakarta 13220
Wiludjeng SP Sri.2009. Pengantar Manajemen .Yogyakarta: Graha Ilmu