Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 8, No. 1, Juni 2019, pp. 12 – 17 ISSN 2310 - 6051 (Print), ISSN 2548 - 4907 (online) Journal hompage https://ejournal.undip.ac.id/index.php/interaksi

## PENGARUH KOMUNIKASI DOKTER TERHADAP KESEMBUHAN PASIEN RAWAT JALAN
Gunawan Saleh dan Muhammad David Hendra gunawan.saleh@univrab.ac.id Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Abdurrab
Article Info Keyword: Komunikasi  Kesehatan,  Dokter, Pasien Abstract A well constructed communications between doctorand patient is one of the keys to su ccessful doctorsin providing medical service efforts. Unsuccessfuldoctor medical prob lems if communicated well willnot give rise to a dispute, but rather a medicalsuccess achieved whatsoever if it is notcommunicated, and patients feel not satisfied canalso g ive rise to disputes or medical disputes. In the profession of medicine communicationbetween doctors and patients is the mosti mportant component and is important in giving thewaiter points towards the patient. The effectivenessof communication between doctor and patient willcreate success in t he process of patient care,treatment given aims to improve the health statusof the pati ent. Health communication include the utilization ofservices of communication to convey messages andinfluence the decision making process related tohealth management and enhancement efforts byindividuals and community. In addition, it alsoincludes health communication activitiesdisseminate information about health to thecommunity in ord er to be achieved conduct healthyliving, creating awareness, change attitudes andmot ivate individuals to adopt the recommendedhealthy behaviors become the main purpo se of health communication.
Copyright © 2019 Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi. All rights reserved.
Corresponding Author: Universitas Abdurrab Jl. Riau Ujung No.73 28292 Pekanbaru Indonesia Email: humas@univrab.ac.id.

## PENDAHULUAN
Komunikasi  kesehatan  mencakup  pemanfaatan jasa  komunikasi  untuk  menyampaikan  pesan  dan mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan  yang berhubungan dengan upaya peningkatan dan pengelolaan  kesehatan  oleh  individu  maupun komunitas  masyarakat.  Selain  itu,  komunikasi kesehatan  juga  meliputi  kegiatan  menyebarluaskan informasi  tentang  kesehatan  kepada  masyarakat  agar tercapai  perilaku  hidup  sehat,  menciptakan  kesadaran, mengubah  sikap  dan  memberikan  motivasi  pada individu  untuk  mengadopsi  perilaku  sehat  yang direkomendasikan  menjadi  tujuan  utama  komunikasi kesehatan.
Komunikasi  kesehatan  memberi  kontribusi  dan menjadi bagian dari upaya pencegahan  penyakit  serta
promosi    kesehatan.    Komunikasi    kesehatan    juga dianggap  relevan  dengan  beberapa  konteks  dalam bidang kesehatan, termasuk didalamnya  1)  hubungan antara  ahli  medis  dengan  pasien,  2)  daya  jangkau individu  dalam  mengakses  serta  memanfaatkan informasi kesehatan, 3) kepatuhan individu pada proses pengobatan  yang harus dijalani serta  kepatuhan dalam melakukan  saran  medis  yang  diterima,  4)  bentuk penyampaian  pesan  kesehatan  dan    kampanye kesehatan  5)  penyebaran    informasi  mengenai    resiko kesehatan  pada  individu  dan  populasi,  6)  gambaran secara garis besar profil kesehatan di media massa dan budaya,  7)  pendidikan  bagi  pengguna  jasa  kesehatan bagaimana  mengakses  fasilitas  kesehatan  umum  serta sistem  kesehatan  dan  8)  perkembangan  aplikasi program seperti tele - kesehatan. (Rahmadiana, 2012).
Pada  rencana  penelitian  ini  akan  melihat Pengarih Komunikasi dokter dalam kesembuhan pasien rawat  jalan.  Hal  yang  paling  mendasar  dari  penelitian ini  adalah  ingin  melihat  hubungan  kedua  variabel tersebut.  Menurut  asumsi  penulis,  banyak  pasien kurang  puas  untuk  berkonsultasi  secara  bebas  dan leluasa.  Dokter  juga  terkesan  tergesa - gesa  seakan mengejar  target  terhadap  kuantitas  pasien  kontrol. Sementara    itu    asumsi    penulis    juga    bahwa    selain pengobatan    medis,  sugesti  dari  dokter  juga  poin penting  dalam  mencapai  kesembuhan  pasien.  Hal  ini disebut juga sebagai komunikasi kesehatan.
Melihat  penelitian - penelitian  terdahulu  yang menjadi acuan peneliti :
Pertama ,  Arianto  2012  Hasil  yang  didapat  adalah bahwa komunikasi kesehatan memiliki dampak positif, penentu utama kepuasan pasien dan kepatuhan terhadap pengobatan  dan  perawatan.Bentuk - bentuk  komunikasi kesehatan secara eksplisit dilakukan melalui komunikasi  interpersonal  dengan  bentuk - bentuk keramahan  dokter,  perilaku  sopan,  percakapan  sosial, perilaku  mendorong  dan  empatik,  membangun kemitraan dan ekspresi empati selama komunikasi.
Kedua ,    Penelitian    yang    dilakukan    oleh    Tita Menawati  Liansyah  dan Hendra  Kurniawan,  dimana mereka    meneliti    tentang    pentingnya    komunikasi dalam pelayanan kesehatan primer.Dalam penelitiannya, diperoleh informasi bahwa dalam profesi kedokteran,  komunikasi  antara  dokter  dan  pasien merupakan  komponen  paling  penting.  Hubungan interpersonal yang baik antara dokter dan pasien  dapat dilihat    sebagai    tujuan    penting    komunikasi. Pentingnya  informasi yang disampaikan dari dokter ke pasien meliputi dari prosedur penyembuhan yang akan dilakukan,  resiko  yang  mungkin  terjadi,  manfaat  dari tidakan  yang  akan  dilakukan,  dan  alternatif  dari tindakan yang dapat dilakukan.
Ketiga , Penelitian yang dilakukan oleh Hikmah Hadiati Salisah,  di  mana  hasil  penelitiannya  menjelaskan bahwa  tidak      diragukan      lagi      bahwa      ilmu komunikasi        bersifat    omnipresent,        dapat ditemukan        di        segala        bidang  kehidupan.  Meski dimasukkan dalam kelompok ilmu sosial, ternyata juga menunjukkan      diri      sebagai      ilmu      yang      bisa
ditemukan      bahkan  dalam      ilmu  eksakta    sekalipun, seperti  bidang  kesehatan  individu  dengan    demikian menjadi  sebuah    keniscayaan    bagi  ilmu    komunikasi untuk    terus    dikembangkan    dengan  menggunakan perspektif multidisipline.

## KAJIAN PUSTAKA

## Metodologi
Berdasarkan  problem  penelitian  yang  sudah dijelaskan  sebelumnya,  maka  penelitian  ini  lebih tepatnya  menggunakan  multi  metode  atau  dengan pendekatan  kuantitatif,  yakni  dengan  metode  survei dilakukan untuk  melihat  praktik komunikasi kesehatan (dokter - pasien)  sebagai  pengobatan  non - medis  di Pekanbaru.  Dalam  menentukan  sampel  Menurut Sugiyono  (2010:91)  ukuran  sampel  yang  layak  dalam penelitian  adalah  antara  30  sampai  dengan  500.  Jika dilihat  pada  perhitungan  di  atas,  maka  sampel  dalam peneltitian  ini  ditetapkan  sebanyak  100  orang.  Hal tersebut  sudah  layak  untuk  dijadikan  sampel  dalam penelitian  ini.  Kemudian,  teknik  pengambilan  sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah nonprobability sampling. nonprobability sampling yaitu teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak  memberikan peluang/kesempatan  sama  bagi  setiap  unsur  atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel.
Secara khusus pengambilan sampel menggunakan  teknik sampling  insidental ,  yaitu  teknik penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa saja  yang  secara  kebetulan/insidental  bertemu  dengan peneliti  dapat  digunakan  sebagai    sampel,  bila dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu  cocok sebagai  sumber  data.  Sampel  dalam  penelitian  ini ditetapkan  sebanyak  100  orang  pasien.  Cara pengambilan sampel ini menggunakan teknik insidental sampling yaitu  siapa  saja  yang  ditemukan  pada  saat penyebaran kuesioner.
Analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  analisis  kuantitatif.    Analisis    kuantitatif menggunakan  alat  analisis   bersifat    kuantitatif  yaitu alat  analisis  yang  menggunakan  model - model  seperti model  matematika  (seperti fungsi  multivariant),  model statistik,  dan  ekonometrik  dengan  menggunakan  alat bantuhitung  SPSS.  Analisis  data  dalam  penelitian  ini
adalah  analisis  frekuensi  olahan  data  dengan  SPSS yang  berasal  dari  angket  yang  disebarkan  kepada pasien,  namun  sebelum  melakukan  analisis  terhadap efektivitas  komunikasi  kesehatan  terlebih  dahulu dilakukan  analisis  terhadap  validitas  dan  reliabilitas perangkat pengumpulan data (kuesioner/angket).

## Kajian Konseptual
Di  Indonesia  sendiri  dinyatakan  dalam  UU Nomor  23  tahun  1992  tentang  Kesehatan  bahwa kesehatan  adalah  keadaan  sejahtera  dari  badan,  jiwa dan  sosial  yang      memungkinkan      hidup      produktif secara   sosial   dan   ekonomi.   Dalam pengertian ini maka  kesehatan  harus  dilihat  sebagai  satu  kesatuan yang utuh
Berdasarkan  beberapa  pengertian  di  atas tersebut menjadi  sangat  jelas bahwa konsep kesehatan sesungguhnya  tidak  mutlak  hanya  bicara  faktor  klinis atau    medis    melainkan    juga    faktor    non    klinis/ medis.  Faktor  ini  dapat   terjadi melalui  komunikasi dokter  dan  pasien  (kesehatan).  Penekanannya  berada pada  bentuk  komunikasi  interpersonal  yang  dilakukan di antara keduanya.

## Komunikasi Dokter dan Pasien
Dalam    studi    komunikasi    kesehatan    dapat ditemukan  adanya    pondasi  teoretis    pemikiran    yang mengelompok    dalam  beberapa    pendekatan,    yaitu positivistik,      interpretif,  kritis      dan      pendekatan budaya.      Jelas      bahwa      solusi  masalah  kesehatan individu    bukan    sekedar    memperbaiki    masalah kerusakan fisik   seperti   pada   pendekatan   biomedis tetapi juga   dalam   banyak   kasus kesehatan  ternyata melibatkan  kompleksitas    kebutuhan,    motivasi    dan prioritas individu.
Adanya    sifat    subyektifitas    konsep    sakit    ini menjadi peluang  bagi  masuknya    kajian  berdasarkan perspektif    ilmu  komunikasi,    khususnya    jika menggunakan    batasan    komunikasi  intrapersonal sebagai proses individu dalam menggali caracara  yang di    dalamnya    pemaknaan    kesehatan    dinyatakan, diinterpretasi    dan    dipertukarkan,    sebuah    proses investigasi  interaksi  dan strukturasi   simbolik   dalam diri  sendiri      yang      dikaitkan      dengan      kesehatan (Salisah, 2011: 175).
Komunikasi    kesehatan    mengarah    pada jalannya    proses  komunikasi    dan  pesan    yang menyelimuti    isu    kesehatan.  Pengetahuan    dalam bidang    ini    dapat  dikategorikan  berdasarkan penekanannya  ke  dalam  dua  kelompok  besar  yaitu perspektif    berdasarkan    proses    dan    perspektif berdasarkan  pesan.    Pendekatan  berdasarkan        proses menggali    cara - cara  yang    di    dalamnya pemaknaan kesehatan      dinyatakan,  diinterpretasi      dan dipertukarkan,  sebuah   proses investigasi    interaksi dan    strukturasi    simbolik    yang  dikaitkan    dengan kesehatan,  sedangkan      perspektif      berbasis  pesan terpusat      pada      pembentukan  pesan      kesehatan yang  efektif,     juga     mengenai     usaha  strategis untuk  menciptakan  komunikasi    yang    efektif    yang dapat    mencapai    tujuan    para  stakeholders  bidang kesehatan (Salisah, 2011: 170)
Komunikasi    kesehatan    merupakan    bagian dari  komunikasi  antar manusia  yang memiliki  fokus pada    bagaimana    seorang    individu    dalam    suatu kelompok/masyarakat  menghadapi      isu - isu      yang berhubungan      dengan  kesehatan    serta    berupaya untuk  memelihara kesehatannya.  Fokus  utama  dalam komunikasi  kesehatan    adalah  terjadinya        transaksi yang    secara    spesifik    berhubungan    dengan    isu - isu  kesehatan dan faktor  faktor  yang  mempengaruhi transaksi tersebut (Rahmadiana, 2012: 88).
Kemampuan  seorang  dokter  untuk  memiliki keterampilan  berkomunikasi  dengan  baik  terhadap pasiennya  untuk  mencapai  sejumlah  tujuan  yang berbeda.    Ada  3  (tiga)    tujuan    yang    berbeda komunikasi  antara  dokter dan  pasien,  yaitu  :
1.Menciptakan hubungan interpersonal
yang baik ( creating a good interpersonal relationship )
2. Pertukaran  informasi  ( exchange of  information )
3. Pengambilan  keputusan  medis  ( medical  decision making ) (Arianto, 2012)
Komunikasi  dalam  lingkup  kesehatan  begitu penting.  Hasil    konferensi  tentang    komunikasi kesehatan    yang    berlangsung    di    Toronto menghasilkan ‘ Toronto Consensus ”, menghasilkan   8 (delapan)  point  pernyataan      hubungan  antara  praktek komunikasi dan    kesehatan sebagai berikut :
1) Communication  problems  in  medical  practice  are important and common.
2) Patient  anxiety  and  dissatisfaction  are  related  to uncertainty    and  lack  of  information,  explanation and feedback.
3) Doctors  often  misperceive  the  amount  and  type  of information that patients want to receive.
4) Improved    quality    of    clinical    communication    is related  to  positive health outcomes.
5) Explaining    and    understanding  patient    concerns, even    when    they  cannot    be  resolved,  results  in  a fall in anxiety.
6) Greater  participation  by  the  patient  in  the encounter  improves  satisfaction,  compliance  and treatment outcomes.
7) The  level  of  psychological distress  in  patients  with serious illness is less when they perceive themselves to have received adequate information.
8) Beneficial  clinical  communication  is  routinely possible in clinical practice and  can  be  achieved during    normal    clinical    encounters,  without unduly  prolonging    them,    provided    that    the clinician    has  learned    the    relevant  techniques (Arianto, 2012: 5)
Kemampuan          interpersonal  oleh            dokter kepada     pasiennya     memiliki hubungan signifikan dalam   upaya  kesembuhan   pasien  Seorang  praktisi kesehatan    yang  berusaha    untuk    membentuk hubungan  baik   dan    hubungan persahabatan  dengan pasien  serta  meyakinkan  mereka  bahwa  mereka  akan segera  menjadi  lebih  baik,  lebih  efektif      daripada praktisi      kesehatan      yang      terus - menerus berkonsultasi  secara impersonal (tidak akrab dan tidak bersahabat), formal atau tidak pasti (Arianto, 2012).
Bentuk  hubungan  Komunikasi  antara   dokter dan    pasien    ditekankan  pada  terjadinya  komunikasi efektif  antara  dokter  dan  pasien  yang  memberikan manfaat.        Edelmann  mengidentifikasi  empat  faktor utama  yang  mungkin  mempengaruhi  sifat  dan efektivitas  komunikasi  antara  dokter  dan  pasien,  yaitu sebagai berikut :
1. Karakteristik  dokter  (jenis  kelamin  dan
pengalaman).
2. Karakteristik      pasien  (jenis    kelamin,    kelas sosial,    usia,    pendidikan    dan  keinginan  akan informasi).
3. Perbedaan    antara    kedua    belah    pihak    dalam hal    kelas    sosial    dan    pendidikan  sikap, keyakinan  dan  harapan.
4. Faktor - faktor        situasional        atau  beban pasien, tingkat  kenalan  dan  sifat  masalah yang diajukan (Arianto, 2012).
Komunikasi  kesehatan  yang  efektif  harus dilaksanakan  dengan  perencanaan  yang  matang. Menurut Parvanta dkk (2011), perencanaan komunikasi kesehatan  terdiri  dari  6  tahapan  yaitu  perencanaan makro,  perencanaan  strategi  komunikasi,  perencanaan implementasi/ taktis, perencanaan evaluasi, perencanaan  keberlangsungan  program,  dan  bila diperlukan perencanaan publikasi.
Tahap  pertama  adalah  perencanaan  makro meliputi analisis permasalahan kesehatan,  menentukan model   ekologis,  strategi  intervensi,   dan  penentuan populasi  target  (audiens).  Perencanaan  ini  dapat dilakukan  bila  data - data  epidemiologik    menunjukkan terdapat  permasalahan  yang  mempengaruhi  kesehatan kelompok  /  komunitas.  Bila  ternyata  pada  komunitas tersebut  telah  ada  intervensi  yang  pernah  dilakukan, maka  intervensi  yang  diusulkan  agar  diuji  terlebih dahulu.  Pada  tahapan  ini,  minimal  output  perencanaan yang dihasilkan adalah diketahuinya permasalahan atau potensi  permasalahan  yang  ada,  sebelum  masuk  ke tahap perencanaan berikutnya.
Tahap    kedua    yaitu    perencanaan    strategi komunikasi.  Pada  tahap  ini  perencanaan  difokuskan pada  tujuan  khusus  perubahan  perilaku,  jenis  audiens yang  akan  diintervensi,  pesan - pesan  yang  akan disampaikan,  dan  media  yang  akan  digunakan. Disamping    itu    dilakukan    pengujian    (uji    coba) terhadap    strategi  konsep,  pesan,  materi,  dan  media yang  akan  dipakai.  Terkadang  dibutuhkan  riset  yang mendalam terhadap strategi yang akan dipakai.
Tahap    ketiga    adalah    perencanaan implementasi    atau    perencanaan    taktis,  yaitu
merencanakan  pelaksanaan  komunikasi  kesehatan secara  taktis  dan  teknis.  Pada  tahap  perencanaan  ini setidaknya  ada  enam  jenis  pertanyaan  yang  harus dijawab      yakni      Apa      yang      akan      dilakukan? Dimana      dilakukannya?      Kapan  dilakukan? Bagaimana  cara  melakukannya?  Dengan  anggaran berapa? dan Siapa yang bertanggung jawab?
Tahap  keempat  adalah  perencanaan  evaluasi yaitu merencanakan metode untuk menilai keberhasilan program  komunikasi  kesehatan.  Pada  tahap  ini perencanaan difokuskan pada penentuan aspek/dimensi untuk  memonitor  dan  mengevaluasi    intervensi komunikasi  kesehatan.  Tujuan  dari  perencanaan  ini adalah memastikan kemanfaatan program komkes bagi pemangku  kepentingan.  Sebaiknya  perencanaan evaluasi dilakukan di awal pelaksanaan.
Tahap kelima adalah perencanaan keberlangsungan  program  komkes.  Pada  tahap  ini ditentukan  atau  direncanakan  kegiatan  untuk  menjalin kerjasama  dan  kemungkinan  pengembangan  program komkes  agar  tetap  berkesinambungan.  Adapun  tujuan dari perencanaan ini adalah:
a) Memastikan bahwa program komkes menjangkau audiesn yang luas.
b) Mengurangi biaya.
c) Menghasilkan program yang berkelanjutan.
Tahap  terakhir  adalah  perencanaan  publikasi. Tahap ini dilakukan bila memang dibutuhkan publikasi atau  penyampaian  hasil  kegiatan  kepada  pihak - pihak terkait,  pemangku  kepentingan  dan  masyarakat  luas. Media  publikasi  yang  dipilih  sebaiknya  sesuai  dengan karakteristik audiens.
Untuk  memberikan  kemudahan  kepada  penulis maupun  pembaca,  perlu  penulis  menggambarkan skema  atau  alur  berfikir  dari  penelitian  ini,  maka penulis  membuat  suatu  rancangan  kerangka  pemikiran sebagai berikut :

## TEMUAN DAN DISKUSI
Variabel Bebas
Variabel Terikat (Dependent Variabel)
Variabel  terikat  dalam  penelitian  ini  adalah bagaimana  efektifitas  komunikasi  antara  dokter  dan pasien  diantaranya  karakteristik  dokter  (jenis  kelamin dan  pengalaman),  karakteristik  pasien  (jenis    kelamin, kelas    sosial,    usia,    pendidikan    dan  keinginan  akan informasi),  perbedaan    antara    kedua    belah    pihak dalam    hal    kelas    sosial    dan    pendidikan  sikap, keyakinan  dan  harapan dan yang terkahir faktor - faktor situasional        (beban        pasien,  tingkat    kenalan    dan sifat  masalah yang diajukan).
Suatu  kuestioner  dikatakan  valid  apabila pertanyaan  yang  terdapat  pada  kuestioner  mampu mengungkap suatu yang diukur oleh kustioner tersebut (Pamungkas,2014:  27).  Jika  r  hitung  lebih  besar  dari pada r tabel, maka indikator pada kuestioner dinyatakan valid. Pada penelitian ini kuestioner disebarkan kepada 100 responden dengan r tabel untuk degree of freedom (df)  =  N - 2,  maka  besar  df  dapat  dihitung  100 - 2=  98, mengacu  pada  tingkat  signifikan  dua  arah  sebesar  5% yakni 0,1966.
Dimensi Indikator Hubungan  Inter- personal Mengenal dokter Pengalaman dokter Kenyamanan Pertukaran  Infor- masi Kejelasan bahasa Komunikasi nonverbal Media yang digunakan Pengambilan Keputusan Pemahaman  pasien  Kesepa katan  antara  dokter  dan pasien Dimensi Indikator Karakteristik Dokter Jenis kelamin dokter Pengalaman dokter Karakteristik Pasien Jenis kelamin    pasien Kelas sosial Usia Pendidikan Keinginan akan informasi Perbedaan Dokter dan Pasien Kelas sosial dan sikap
Keyakinan
Harapan
Berdasarkan uji validitas pada maka didapat tiga indikator  Tidak  Valid  dikarenakan  nilai  r  hitung  lebih kecil  dari  0,1966.  Dalam  uji  reliabilitas  menurut Malhotra  dalam  (Suparno,  2009)  Apabila  nilai  dari alpha  lebih  besar  dari  0,50  maka  instrumen  dalam penelitian ini dianggap reliabel. Maka dari tabel diatas dapat  dilihat  bahwa  variabel  dalam  penelitian  ini dianggap reliabel

## KESIMPULAN
Setelah  dilakukan  kajian  penelitian  kuantitatif tentang  pengaruh  komunikasi  dokter  terhadap kesembuhan  pasien  rawat  jalan,  dimana  variabel independent  yaitu  komunikasi  dokter  dan  variabel dependent  yaitu  kesembuhan  pasien.  Maka  hasil  dari penelitian yang menunjukan bahwa komunikasi dokter secara  signifikan  memiliki  pengaruh  terhadap kesemnbuhan  pasien  rawat  jalan.  Apabila  seorang dokter  memiliki  hubungan  interpesonal  yang  baik, pertukaran  informasi  yang  baik  dan  pengambilan keputusan yang baik maka akan semakin tinggi tingkat kesembuhan  pasien  (perbedaan  dokter  antara  pasien dan faktor situasional) rawat jalan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  Mulyohadi  &  Poernomo,  Ieda  Sigit  Sidi.  (2006); Komunikasi Efektif Dokter – Pasien. Konsil Kedokter- an Indonesia. Jakarta Arianto,  (2012). Komunikasi  Kesehatan  (Komunikasi Antara Dokter dan Pasien). Palu: Universitas Tadulako
Fourianalistyawati,  Endang  (2012). Komunikasi  Yang Relevan Dan Efektif Antara Dokter Dan Pasien, Jurnal Psikogenesis. Vol.  1, No. 1 edisi Desember. Universi- tas YARSI.
Menawati,      TL      &      Kurniawan,      H,      (2015) Pentingnya   Komunikasi   Dalam Pelayanan Kesehatan Primer. Jurnal  Kedokteran  Syiah  Kuala  Volume  15 Nomor 2.
Pamungkas,  S.  L.  (2014). Analisis  Pengaruh Kepercayaan  dan  Komitmen  Terhadap  Kesetiaan Mahasiswa  Tahun  Pertama  Perguruan  Tinggi  Swasta Di Jakarta. Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Bakrie.
Parvanta, C., David E.N., Sarah A.P., dan Richard N.H. (2011). Essentials of Public Health   Communication, Ontario : John & Bartlet Learning
Rahmadiana,    Metta    (2012).  Komunikasi    Kesehatan, Sebuah  Tinjauan. Jurnal Psikogenesis, Vol. 1, No.1 .
Salisah,  Nikmah  Hadiati.  (2011).  Komunikasi Kesehatan:  Perlunya  Multidisipliner  Dalam  Ilmu Komunikasi. Jurnal Ilmu komunikasi, Vol. 1, No. 2 .
Sugiyono.  2010, Statistika  untuk  Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Suparno.  (2009).  Persepsi  Mahasiswa  Fakultas Ekonomi Universitas Syiah Kuala Terhadap Perbankan Syariah  Berbagai  Lembaga  Keuangan  Syariah. Jurnal Telaah & Riset Akuntansi , 93 - 103.
UU No.23 Tahun 1992 Tentang Kesehatan

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .707 14