Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753

## STRATEGI KESOPANAN MAHASISWA STKIP HARAPAN BIMA DALAM CHATTING  TERHADAP DOSEN
Abas Oya 1 , Muhammad Salahuddin 2 , A.Haris 3 , Lutfin Haryanto 4
Dosen Sekolah Tinggi Keguruan dan Ilmu Pendidikan Harapan Bima 1, 2, 3,4 abasoya01@gmail.com, muh.ahlan07@gmail.com, abdulharishasan92@gmail.com, lutfinharyanto90@gmail.com

## Abstract
Chatting  is  one  of  the  most  popular  forms  of  communication  between  students  and  lecturers.  The communication should be kept within limits of the value of politeness, even though it is expressed in a semiformal  situation.  Social  media  presence  as  technology  progresses  to  influence  communication between  students and  lecturers. The aim of this study is to analyze and interpret politeness  strategies and language used by the student while chatting with the professor through WhatsApp . The source of the data in this study is WhatsApp chatting.  As for research data, that's what a  student utterance in a chatting  room  as  a  communication  device  with  a  lecturer.  The  data  is  analyzed  using  qualitative descriptive  method  and  observation  as  data  collection  techniques.  Based  on  data  analysis  that  the researchers found many students' utterances toward lecturers in chatting that had not fill yet the value of civility. Thus, the researchers concluded a lack  of  understanding  of  STKIP  Harapan  Bimas’  students about politeness strategies in chatting with lecturers.
Keywords: Politeness Strategies, Chatting

## Abstrak
Chatting  adalah  salah  satu  bentuk  komunikasi  yang  sudah  lazim  digunakan  antara  mahasiswa  dan dosen.  Komunikasi  tersebut  sebaiknya  tetap  terjaga  dengan  batas-batas  nilai  kesantunan,  walaupun dituturkan  dalam  situasi  semiformal.  Kehadiran  sosial  media  sebagai  perkembangan  teknologi  ikut mempengaruhi komunikasi antara mahasiswa dan dosen. Penelitian ini meneliti “Bagaimana kesopanan mahasiswa dalam chatting terhadap dosen?”. Tujuan penelitian ini ialah menganalisis dan mendeskripsi strategi kesopanan dan kesantunan berbahasa  yang digunakan oleh mahasiswa ketika chatting dengan dosen  melalui WhatsApp .  Sumber  data  dalam  penelitian  ini  ialah chatting WhatsApp.  Adapun  data penelitian yaitu tuturan mahasiswa dalam chatting sebagai alat komunikasi dengan dosen. Data tersebut dianalisis  dengan  metode  deskriptif  kualitatif  dan  pengamatan  sebagai  teknik  pengumpulan  data. Berdasarkan  analisis  data  bahwa  penelitian  ini  menemukan  masih  banyak  tuturan  mahasiswa  kepada dosen  dalam chatting yang  belum  memenuhi  nilai  kesantunan.  Dengan  demikian,  peneliti menyimpulkan  kurangnya  pemahaman  mahasiswa  STKIP  Harapan  Bima  tentang  strategi  kesopanan dalam chatting terhadap dosen.
Kata kunci: Strategi Kesopanan, Chatting

## PENDAHULUAN
Bahasa  merupakan  tingkah  laku  sosial dalam komunikasi yang dipandang dalam kajian sosiolinguistik. Kegiatan berbahasa baru terwujud  apabila  manusia  terlibat  di  dalamnya. Di  dalam  berbahasa,  berbicara,  penutur  dan mitra  tutur  sama-sama  menyadari  bahwa  ada kaidah-kaidah  yang  mengatur  tindakannya, penggunaan bahasanya, dan interpretasi- interpretasinya  terhadap  tindakan  dan  ucapan lawan  tuturnya.  Setiap  peserta  atau  manusia
yang  terlibat  dalam  tindak  tutur  bertanggung jawab  terhadap  tindakan  dan  penyimpangan terhadap  kaidah  kebahasaan  di  dalam  interaksi lingual itu (Allan dalam Putu,1996). Pernyataan Allan  tersebut  nampaknya  dalam  kehidupan sehari-hari  perlu  dibuktikan  dalam  sebuah analisis  terhadap  tuturan  antara  penutur  dan mitra tutur yang terjadi. Saat ini ilmu pragmatik sudah  tidak  asing  lagi  di  telinga.  Ilmu  ini muncul untuk menangani ilmu-ilmu kebahasaan lainnya  yang  mulai  “angkat  tangan”  terhadap
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
tuturan  yang  secara  struktur  melanggar  kaidah atau tidak sesuai dengan prinsip.
Sebagai mahluk sosial manusia menggunakan  bahasa  untuk  berkomunikasi secara  lisan  maupun  tulisan.  Bahasa  pertama diperoleh  melalui  proses  alami  dimulai  dari lingkungan  keluarga,  lingkungan  sekolah  dan masyarakat  penutur  bahasa.  Sedangkan  bahasa kedua  dan  bahasa  asing  diperoleh  melalui pendidikan  formal,  khususnya  lingkungan sekolah.  Ragam  bahasa  atau  sering  disebut sebagai variasi bahasa terjadi tidak hanya karena penutur yang tidak homogen, tetapi juga karena kegiatan  interaksi  yang  dilakukan  masyarakat sangat  beragam.  Keragaman  bahasa  makin bertambah  apabila  bahasa  tersebut  digunakan oleh  penutur  yang  sangat  banyak  dan  dalam wilayah  yang  sangat  luas  (Chaer  dan  Leonie Agustina 2004:61).
Variasi  bahasa  dalam  kajian  sosiolinguistik meliputi  variasi  berdasarkan  segi  penutur  dan berdasarkan penggunaan. Variasi bahasa berdasarkan  penutur  berarti  bahasa  digunakan oleh siapa, di manakah tinggalnya, bagaimanakah  kedudukan  sosialnya,  apakah jenis kelaminnya, dan kapankah bahasa tersebut digunakan.  Variasi  berdasarkan  penggunaan berarti  bahasa  digunakan  untuk  tujuan  apa, dalam bidang apa, apakah jalur dan alatnya, dan bagaimanakah  situasi  keformalannya.  Variasi bahasa  berdasarkan  segi  penutur  meliputi idiolek,  dialek,  kronolek,  sosiolek,  akrolek, basilek,  vulgar,  slang,  kolokial,  jargon,  argot, dan  ken.  Dalam  variasi  bahasa  dari  segi penggunaan,  pemakaian,  atau  fungsi  disebut dengan  fungsiolek,  ragam,  atau  register.  Dalam penelitian ini, fokus kajian adalah variasi bahasa dari segi penutur, yakni jargon.
Penelitian  ini  difokuskan  pada  strategi kesopanan  mahasiswa  STKIP  Harapan  Bima dalam  chatting  terhadap  dosen.  Hal  ini  terjadi karena  bahasa  tulis  lebih  mudah  dipahami daripada  bahasa  lisan.  Bahasa  tulis  dapat ditemukan melalui teks tertulis dalam media apa pun.  Dalam  penelitian  ini,  bahasa  tulis  melaui sosial media yang dianalisis adalah bahasa tulis yang  terdapat  dalam  komunikasi  melalui chatting.
Chatting adalah media  sosial yang lebih ke komunikasi  dan  bersosialisasi  lewat  teks,  suara bahkan  gambar  melalui  media  internet,  hanya saja  dipisahkan  oleh  tempat  (Kharisma  2012). Salah  satu  aplikasi chatting yang  sedang popular dan diminati oleh remaja saat ini adalah WhatsApp . WhatsApp merupakan aplikasi pesan lintas platform yang  memungkinkan  pengguna bertukar  pesan  tanpa  biaya  SMS,  karena WhatsApp menggunakan  paket  data  internet yang sama untuk email, browsing web, dan lain- lain.
Komunikasi  melalui chatting  WhatsApp ini pun  sering  dimanfaatkan  oleh  mahasiswa  S-1 angkatan 2020/2021 STKIP Harapan Bima yang notabene  memiliki  latar  belakang  yang  berbeda untuk  berbagi  informasi,  berkomunikasi,  dan berinteraksi dengan anggota sesama mahasiswa.
Dalam komunikasi atau pembicaraan tersebut  tidak  disadari  bahwa  mereka  telah menggunakan  bahasa  yang  kurang  sopan  dan menganggap  chatting  dengan  dosen  sama halnya dengan chating dengan sesama temannya.  Berdasarkan  pengamatan  yang  telah dilakukan bahwa mahasiswa seringkali menyakan  atau  meminta  tugas  dan  sebagainya tanpa  memperhatikan  apakah  chatting  tersebut sopan  apabila  di  kirim  ke  dosen.  Berdasarkan uraian  itu,  penulis  tertarik  untuk  meneliti  lebih jauh tentang kesopanan dalam chatting mahasiswa terhadap dosen di kalangan mahasiswa.
Berdasarkan  latar  belakang  masalah  yang telah  dikemukakan  di  atas,  maka  ditentukan rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini,  yakni “Bagaimanakah Strategi Kesopanan Mahasiswa STKIP  Harapan  Bima  dalam  Chatting  terhadap Dosen?.  Adapun  tujuan  yang  hendak  dicapai dalam penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan Strategi Kesopanan
Mahasiswa  STKIP  Harapan  Bima  dalam Chatting terhadap Dosen.
Kajian Pustaka Secara  pragmatis,  berbahasa  merupakan  salah satu tindakan yang lazim disebut dengan tindak tutur (Ekawati, 2017). Gunawan (2013) mengemukakan  bahwa  bahasa  merupakan  alat
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
yang  digunakan  manusia  untuk  berkomunikasi. Bahasa  sebagai  alat  komunikasi  digunakan untuk  menyampaikan  gagasan  pembicaraan dengan  variasi  sesuai  konteks  komunikasi  baik dalam  lingkungan  keluarga,  sekolah  dan lingkungan  masyarakat  serta  di  media  sosial. Wahyudin  (2013)  mengatakan  bahwa  bahasa digunakan oleh individu untuk meng-ungkapkan berbagai  macam  perasaannya,  mulai  dari  rasa senang,  sedih,  atau  marah.  Bahasa  dapat diartikan  pula  sebagai  ujaran  pikiran  yang disampaikan  dengan  teratur  melalui  media bunyi.
Fungsi  utama  bahasa  adalah  sebagai  alat untuk  melakukan  sesuatu,  meminta  sesuatu, membuat  janji,  melaporkan  suatu  berita, memberi  salam,  meminta  maaf,  melarang, memberikan  anjuran,  mencari  informasi  dan mengundang  seseorang  di  suatu  acara  inilah yang  disebut  dengat  tindak  tutur.  Tindak  tutur ini  merupakan  bagian  dari  suatu  percakapan yang  merupakan  sesuatu  hal  yang  kadang- kadang  menimbulkan  suatu  masalah  baik  bagi penutur  maupun  mitra  tuturnya.  Dan  salah  satu masalah  yang  terjadi  adalah  hal-hal  yang berhubungan dengan norma kesopanan. Menurut  Lakoff  (1973)  kaidah  awal  dalam berbahasa lisan adalah, ”buatlah perkataan anda jelas  dan  sopanlah”.  Dalam  hal  ini  untuk mengukur  kesantunan  sebagai  dikemukakan oleh  Skala  Kesantunan  berdasarkan  Leech dalam  Rahardi  (2008:66-68),  Menurut  Leech (1983)  terdapat  lima  macam  skala  pengukur kesantunan yaitu:
1. Cost-benefit  scale  atau  skala  kerugian  dan keuntungan menunjuk kepada besar kecilnya  kerugian  dan  keuntungan  yang diakibatkan  oleh  sebuah  tindak  tutur  pada sebuah pertuturan. Semakin tuturan tersebut merugikan  diri  penutur,  akan  semakin dianggap  santunlah  tuturan  itu.  Demikian sebaliknya, semakin tuturan itu menguntungkan  diri  penutur  akan  semakin dianggap  tidak  santunlah  tuturan  itu. Apabila  hal  yang  demikian  itu  dilihat  dari kacamata  si  mitra  tutur  dapat  dikatakan bahwa  semakin  menguntungkan  diri  mitra tutur,  akan  semakin  dipandang  tidak santunlah  tuturan  itu.  Demikian  sebaliknya, semakin tuturan  itu merugikan  diri,  si  mitra
tutur  akan  dianggap  semakin  santunlah tuturan itu.
2. Optionality scale atau skala pilihan menunjuk  kepada  banyak  atau  sedikitnya pilihan  (options)  yang  disampaikan  si penutur  kepada  mitra  tutur  di  dalam kegiatan  bertutur.  Semakin  pertuturan  itu memungkinkan  penutur  atau  mitra  tutur menentukan  pilihan  yang  banyak  atau leluasa,  akan  dianggap  semakin  santunlah tuturan  itu.  Sebaliknya,  apabila  pertuturan itu sama sekali tidak memberikan kemungkinan memilih bagi si penutur dan si mitra  tutur,  tuturan  tersebut  dianggap  tidak santun.
3. Indirectness scale atau skala ketidaklangsungan menunjuk kepada peringkat  langsung  atau  tidak  langsungnya maksud sebuah tuturan. Semakin tuturan itu bersifat  langsung  akan  dianggap  semakin tidak  santunlah  tutur  tersebut.  Demikian sebaliknya,  semakin  tidak  langsung  maksud sebuah  tuturan,  akan  dianggap  semakin santunlah tuturan itu.
4. Authority  scale  atau  skala  keotoritasan menunjuk  kepada  hubungan  status  sosial antar  penutur  dan  mitra  tutur  yang  terlibat dalam  pertuturan.  Semakin  jauh  jarak peringkat sosial (rank rating) antara penutur dan  mitra  tutur,  tuturan  yang  digunakan akan cenderung semakin santun. Sebaliknya, semakin  dekat  jarak  peringkat  status  sosial diantara keduanya, akan cenderung berkuranglah  peringkat  kesantunan  tuturan yang digunakan dalam bertutur.
5. Social  distance  scale  atau  jarak  sosial menunjuk  pada  peringkat  hubungan  sosial antara  penutur  dan  mitra  tutur  yang  terlibat dalam sebuah
pertuturan. Ada kecenderungan  bahwa  semakin  dekat  jarak peringkat  sosial  di  antara  keduanya,  akan menjadi  semakin  kurang  santunlah  tuturan itu.  Demikian  sebaliknya,  semakin  jauh jarak peringkat sosial antara penutur dengan mitra  tutur,  akan  semakin  santunlah  tuturan yang  digunakan.  Dengan  perkataan  lain, tingkat  keakraban  hubungan  antara  penutur dan mitra tutur sangat menentukan peringkat kesantunan  tuturan  yang  digunakan  dalam bertutur. Oleh karena itu dengan memahami
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
kesantunan  berbahasa  setiap  mahasiswa tentu  dapat  mengembangkan  kemampuan berbicara  mereka  agar  bukan  hanya  baik secara  gramatikal  tetapi  juga  diharapkan mereka dapat menggunakan aspek kesantunan  berbahasa  yang  tepat,  sehingga tuturan  yang  diucapkan  menjadi  nyaman didengar oleh semua orang.
Kesantunan berbahasa adalah kesopanan dianggap  kehalusan  dalam  menggunakan  bahasa ketika  berkomunikasi  melalui  lisan  maupun  tulisan. Bahasa  yang  digunakan  penuh  dengan  adab  tertib, sopan  santun  dan  mengandungi  nilai-nilai  hormat yang  tinggi  (Markhamah,  2013).  Kesantunan berbahasa,  menurut  Markhamah  (2011:  153), merupakan  cara  yang  digunakan  oleh  penutur  di dalam  berkomunikasi  agar  mitra  tutur  tidak  merasa tertekan, tersudut, atau tersinggung. Menurut Brown dan Levinson ( Markhamah, 2011: 153), kesantunan berbahasa  dimaknai  sebagai  usaha  penutur  untuk menjaga  harga  diri,  atau  wajah,  penutur  atau pendengar. Brown dan Levinson (2013) mengartikan kesantunan  sebagai  melakukan  tindakan  yang mempertimbangkan  perasaan  orang  lain  yang didalamnya  memperhatikan positif  face (muka positif) yaitu keinginan untuk diakui dan negatif face (muka negatif) yaitu keinginan untuk tidak diganggu dan terbebas dari beban.
Kajian strategi kesopanan pada dasarnya adalah kajian  tentang  mengetahui  cara  menggunakan bahasa  ketika  partisipan  sedang  berinteraksi  atau berkomunikasi.  Kajian  ini  membahas  bagaimana menggunakan  bahasa  dan  membuat  percakapan berjalan  lancar  dan  nyaman.  Tetapi,  dalam  hal komunikasi  setiap  orang  ingin  dipahami  dan  tidak ingin  diganggu  oleh  orang  lain;  bahkan,  dia  tidak ingin  kehilangan  muka  pada  saat  berkomunikasi. Kehilangan  muka  berarti  merasa  malu,  terhina  atau kecewa/jengkel.  Itulah  mengapa  muka  adalah sesuatu  yang  secara  emosional  diinvestasi,  dijaga, ditingkatkan  dan  secara  konstan  ada  di  dalam interaksi (Wijaya, 2015).

## METODE
Desain  penelitian  dalam  kajian  ini  adalah deskriptif  kualitatif.  Jenis  penelitian  ini  yaitu menafsirkan,  menganalisis,  dan  memberitahu data  dengan  situasi  saat  ini  yang  terjadi  waktu itu.  Tujuan  penelitian  ini  merupakan  untuk menyingkapkan  fakta,  situasi,  fenomena,  dan kondisi yang terjadi selama penelitian berdasarkan  realitas.  Penelitian  deskriptif-
kualitatif  adalah  salah  satu  jenis  studi  kasus. Teknik yang digunakan adalah teknik pengamatan,  karena  teknik  ini  dapat  dengan tepat menggambarkan bagaimana para mahasiswa berinteraksi lewat obrolan (chatting) terhadap para dosen mereka.
Para  peneliti  menggunakan  sumber  data dari pesan atau obrolan (chatting) mahasiswa ke dosen  melalui whatsapp .  Data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  berbentuk  tulisan  yang  di- screenshot yang  berisi  diksi,  frasa  dan  kalimat dalam  bentuk  pesan chatting. Selanjutnya , Para peneliti  menganalisi  data  tersebut  dengan menggunakan pendekatan sosiopragmatik. Pendekatan ini meninjau makna bahasa dari segi makna  pembicara  dan  konteks  dalam  obrolan (chatting)  antara  mahasiswa  STKIP  Harapan Bima dan dosen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kesantunan Berbahasa dalam Chatting Mahasiswa kepada Dosen Keseharian mahasiswa
sering menggunakan  bahasa  tidak  baku  atau  biasa disebut  bahasa  gaul.  Hal  ini  disebabkan  oleh lingkungan  pergaulan  yang  lebih  mengenal bahasa tidak baku (bahasa gaul) daripada bahasa Indonesia  baku.  Disamping  itu,  pola  pergaulan remaja  zaman  now  yang  identik  dengan  gaya santai  dan  dipengaruhi  oleh  pergaulan  modern saat  ini.  Mahasiswa  sebagai  kaum  terpelajar, kadang  lupa  dan  tidak  dapat  membedakan bahasa  Indonesia  baku  dan  bahasa  gaul dikarenakan  kurangnya  pemahaman  mereka terhadap  konsepsi  bahasa  Indonesia  baku  atau aturan KBBI.
Fenomena seperti ini yang mengakibatkan  mahasiswa  sering  tidak  dapat menerapkan  dan  memilih  kosakata  yang  tepat dan  benar  pada  saat  menggunakannya  dalam keseharian mereka, khususnya ketika berkomunikasi  di  lingkungan  kampus  dalam situasi formal.
Pola  komunikasi  masyarakat  sangat dipengaruhi oleh perkembangan teknologi, tidak terkecuali  dalam  komunikasi  di  lingkungan  dan
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
situasi  formal.  Komunikasi  antara  mahasiswa dan  dosen  sudah  termaksud  salah  satu  bentuk komunikasi  dalam  konteks  formal,  terutama ketika  membicarakan  kepentingan  perkuliahan. Oleh  karena  itu, chatting melalui  media  apa pun,  komunikasi  antara  mahasiswa  dan  dosen sebaiknya  menggunakan  ragam  bahasa  formal atau  semiformal.  Walaupun  berada  dalam situasi  yang  santai  atau  menggunakan  sosial media, komunikasi antara mahasiswa dan dosen sebaiknya tetap dalam batas-batas kesopanan.

## Nilai Kesantunan melalui Diksi
Pemilihan  diksi  sudah  menjadi  hal  yang penting dalam bertutur. Makna  tuturan dan nilai kesantunan  dipengaruhi  oleh  pilihan  diksi karena  nilai  kesantunan  dalam  berkomunikasi terlihat dari pilihan kata yang digunakan.
Adapun  pemilihan  diksi  yang  beragam terlihat  pada  beberapa  tuturan  mahasiswa  yang ditujukan kepada dosen.

## Chatting 1
Pada  tuturan  diatas,  pengirim  pesan menggunakan  pilihan  kata  yang  bernada santai. Penggunaan kata tidak baku dan frasa gaul yang santai bermaksud untuk memberikan kesan akrab antara penutur dan lawan  tutur.  Hal  ini  telah  mengurangi  nilai kesantunan  berbahasa  karena  lawan  bicara penutur adalah dosen yang harus dihormati.
Chatting 2
Tuturan tersebut menggunakan pilihan  diksi  yang  benar  dengan  maksud menanyakan  tentang  tugas.  Namun,  penutur mengungkapkan perasaan kecewanya dengan  kalimat  yang  nilai  kesopanannya rendah.

## Chatting 3
Tuturan tersebut mengandung kesantunan  yang  terlihat  dari  pilihan  kata yang  digunakan.  Walaupun,  ejaan  kata-kata masih  belum  sempurna  karena  penutur menggunakan kata singkatan.

## Nilai Kesantunan melalui Kata Sapaan
Tuturan yang digunakan oleh mahasiswa dalam chatting menggunakan  sapaan  yang sopan. Pada umumnya, sapaan “Pak” dan “Bu” merupakan  sapaan  yang  digunakan  oleh mahasiswa  kepada  dosen.  Hal  ini  sudah  sesuai dengan prinsip kesantunan berbahasa, mengingat  lawan  tuturnya  adalah  dosen (penutur yang harus dihormati).
Tuturan pada chatting pertama diatas menggunakan  sapaan  “pak”  yang  dipadu dengan  diksi  yang  santun.  Begitu  pula dengan chatting berikutnya  yang  juga menggunakan sapaan “pak”. Sapaan tersebut merupakan  sapaan  lazim  yang  digunakan oleh mahasiswa kepada dosennya.
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
Namun, ucapan salam “assalamu’alaikum” atau “selamat
pagi/siang/sore”  tidak  terlihat  di  data  tuturan dari mahasiswa.
Dari  data  tersebut  menunjukkan  bahwa mahasiswa tidak memiliki kesantunan berbahsa, dan  kurangnya  pemahaman  dalam  etika komunikasi khususnya chatting di media social.
Etika  Chatting  Bagi  Mahasiswa  Terhadap Dosen
Etika berkomunikasi sangat penting bagi setiap  orang,  terutama  bagi  kaum  pelajar. Tentunya,  eika  dalam chatting sangat  perlu dimiliki  dan  dibutuhkan  oleh  para  mahasiswa. Pentingnya  etika chatting bagi  para  mahasiswa supaya  membangun  komunikasi  yang  baik  dan efektif  tanpa  mengurangi  kesopanan  dan  tanda hormat terhadap dosen. Para peneliti menyajikan  langkah-langkah  dalam chating bagi  kaum  pelajar.  Peneliti  menyebutkan dengan sebutan 4S, sebagai berikut:

## Say Greeting
Awali chatting dengan  sapaan  atau mengucapkan  salam.  Ungkapan  sapaan  atau salam  merupakan  hal  yang  sepele  tetapi memiliki  makna  yang  mulia  dan  memberikan kesan  yang  baik  bagi  penutur.  Hal  ini  dapat menggambarkan pribadi penutur tersebut seperti
apa. Ungkapan greeting ini seperti (“ Assalamualaikum wr. wb ”, “ selamat pagi/siang/sore  Bapak/Ibu ”),  tanpa  melakukan penyingkatan kata.

## Say Sorry
Pada umumnya, dosen bukanlah kerabat atau  teman  yang  dapat  kita  hubungi  kapanpun tanpa rasa canggung (batas hubungan). Ungkapan maaf menunjukkan kesopanan penutur,  dan  juga  permohonan  maaf  karena telah  mengganggu  aktivitas  atau  menyita waktunya. Selain itu, mahasiswa harus memperhatikan waktu yang tepat untuk memulai chatting atau  mengirim  pesan  ke dosen.  Ungkapan  sorry  seperti “saya  minta maaf  mengganggu  aktifitasnya”  atau  “maaf mengganggu waktunya”

## Say Purpose
Setelah  ungkapan  maaf,  mahasiswa perlu  memperkenalkan  diri  dengan  jelas  dan maksud keperluannya. Dengan demikian, dosen dapat  mengetahui  siapa  pengirim  pesan  dan tujuannya  apa.  Hal  ini  sangat  penting  untuk mendapatkan  respon  dosen  dengan  baik  sesuai yang  dibutuhkan.  Kesopanan  berbahasa  dan kebakuan  kata  adalah  salah  satu  etika chatting dengan dosen. Ungkapan ini seperti “Saya Putri Mahasiswa Sastra Inggris angkatan 2020. Saya ingin menanyakan konsekuensi bagi mahasiswa yang  tidak  mengikuti  Ujian  Tengah  Semester minggu kemarin”.

## Say Thank You
Langkah  terakhir  ini  adalah  ucapan terima kasih. Ungkapan ini untuk menunjukkan supaya  penutur  lebih  sopan  dalam  mengakhiri setiap  pesan  yang  dikirimkan  ke  dosen. Ungkapan  ini  seperti “terima  kasih  atas perhatiannya,  pak/ibu”  atau  terima  kasih  atas waktunya,  pak/ibu”. Apabila  dosen  sudah merespon pesanmu juga jangan lupa sampaikan “Baik Pak/ibu, terima kasih”
Etika chatting tersebut  tidak  hanya diterapkan  kepada  dosen.  Namun,  mahasiswa dapat  menerapkan  kepada  sesama  mahasiswa,
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
kerabat,  dan  juga  kepada  siapapun.  Karena penutur  yang  baik  adalah  penutur  yang  dapat membumbui komunikasinya dengan nilai kesopanan,  bahasa  yang  benar  dan  kehormatan antarsesama penutur.

## KESIMPULAN
Komunikasi  tidak  dapat  dihentikan dalam  kehidupan  sehari-hari.  Begitu  pula dengan  bahasa  sebagai  paket  untuk  mencapai ketahap  komunikasi.  Berbahasa  yang  baik ditambah dengan nilai kesopanan dapat mewujudkan  komunikasi  yang  efektif,  terlebih lagi  komunikasi  lewat  media  social  (chatting). Penutur  yang  meliki  etika  chatting  dapat membangun    semangat  lawan  penutur  dalam memberikan  respon  yang  baik  dan  positif. Dalam  penelitian  ini  masih  sangat  banyak ditemukan  kesantunan  negatif  dibandingkan dengan  kesantunan  positif.  Itu  menunjukkan bahwa  mahasiswa  sepenuhnya  belum  memiliki etika chatting yang memenuhi aturan yang ada. Sedangkan, kaum pelajar khususnya mahasiswa sangat penting untuk memiliki strategi kesopanan  tersebut.  Pentingnya  mahasiswa memiliki  etika chatting dan  berbahasa  yang santun,  itu  menandakan  bahwa  mereka  adalah sebagai  kaum  itelektual  (kaum  terpelajar). Dengan      demikian,  prilaku  dan  kepribadian dalam berbahasa itulah yang menjadi nilai lebih bagi seorang mahasiswa.

## SARAN
Etika chatting yang  disajikan  oleh  peneliti dalam  penelitian  ini  tidak  hanya  diterapkan kepada  dosen.  Namun,  mahasiswa  dapat menerapkan kepada sesama mahasiswa, kerabat, dan juga kepada siapapun. Karena penutur yang baik  adalah  penutur  yang  dapat  membumbui komunikasinya  dengan  nilai  kesopanan,  bahasa yang  benar  dan  kehormatan  antarsesama penutur.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Segala  bentuk  aktivitasi  dalam  penelitian  ini tidak dapat berjalan dengan lancar tanpa campur tangan  positif  dari  pelbagai  pihak.  Puji  syukur tentu diucapkan atas kehadirat Allah SWT, yang
telah  menganugerahkan  ilmu  pengetahuan  dan nikmat sehat wal’afiat, dalam proses penyelesaian penelitian ini. Peneliti mengucapkan terima kasih kepada ketua tercinta STKIP  Harapan  Bima  yang  telah  memberikan fasilitas dalam menunjang penelitian ini. Terima kasih  pula  kami  sampaikan  kepada  rekan-rekan terhebat  yang  membantu  proses  penyelesaian penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Allen,  J.P.B  dan  S.  Pit  Corder.  (1975). Papers in Applied Linguistics (hlm.185). London
Oxford University Press.
Brown  dan  Levinson.  (1987). Politeness:  Some Universals  In  Language  Use (hlm.34- 45) . New  York:  Cambridge  University Press.
Chaer,  Abdul  dan  Agustina,  Leonie.  2004.
Sosiolinguistik  Perkenalan  Awal .  Edisi Revisi. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Ekawati,  Mursia.  (2017).  Kesantunan  Semu pada  Tindak  Tutur  Ekspresif  Marah dalam Bahasa Indonesia, Jurnal Adabiyyāt, 1 (1), 2.
Gunawan,  Fahmi.  (2013).  Wujud  Kesantun-an Berbahasa  Mahasiswa  terhadap  dosen  di STAIN  Kendari:  Kajian  Sosiopragmatik, Jurnal Arbitrer , 1 (1), 8.
Kharisma,  Shahnez.  2012.  Pengertian  Chatting. Diakses dari http://shahnezroza.blogspot.com/2012/1 0/pengertian-chatting.html ,
Lakoff (1973). Language in Society, Vol. 2, No.
1 (Apr., 1973 ), pp. 45-80. Published by: Cambridge University.
Leech, G. (1993) "Corpus annotation schemes", Literary  and  Linguistic  Computing  8(4): 275-81.
Manaf,  Ngusman  Abdul.  (2011).  Kesopanan Tindak  Tutur  Menyuruh  dalam  Bahasa Indonesia. Jurnal Litera, Vol 10 (2) Markhamah,  dkk.  2011. Analisis  Kesalahan  dan Kesantunan Berbahasa . Surakarta: Muhammadiyah University Press, 2011. Wahyudin, Ahmad.
(2013). Menyikapi Ketidaksantunan Bahasa di Media Massa Cetak, Prosiding  Seminar  Nasional (Hlm.310). Surakarta, Indonesia:
Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index Terakreditasi Peringkat 5 (No. SK: 85/M/KPT/2020)
Vol. 4. No. 4 November 2020 p-ISSN: 2598-9944 e- ISSN: 2656-6753
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Wijaya,  Awin.  “Brown  and  Levinson’s  Politeness Strategies”. 2015. http://awinlanguage.blogspot.co.id/2013/0 5/brown-and-levinsons-politeness.html