Valid Jurnal Ilmiah Vol. 21 No. 2, Juni 2024, h.193-204 DOI. 10.53512/valid.v21i2.383
Analisis Pemanfaatan Media Sosial dalam Meningkatkan Penjualan Lanatashop_10 di Kecamatan Ledo, Kalimantan Barat
Lanata Natalia 1 , Yeremia Niaga Atlantika 2 1
1,2 Institut Shanti Bhuana, Kalimantan Barat, Indonesia

## Abstract
This  study  aims  to  describe  the  utilization  of  social  media  in  enhancing  sales  for Lanatashop_10. The research was conducted on the business Lanatashop_10 located in  the Ledo sub-district,  Bengkayang district, West  Kalimantan. Consumers  favor a variety of products that keep up with current trends, prompting the community to stay updated, particularly in the fashion sector, which is currently in high demand. Social media facilitates business actors in continuously increasing their sales by expanding their  business  networks  and  target  markets.  This  research  employs  a  qualitative approach with a descriptive research method. Data sources were obtained from both primary  and  secondary  data  through  observation,  in-depth  interviews,  and documentation,  following  the  process  of  qualitative  data  analysis  leading  to conclusion  drawing.  The  findings  of  this  study  indicate  that  social  media  plays  a significant  role  in  increasing  sales  for  Lanatashop_10.  Social  media  presents opportunities for business actors to continuously improve their business operations.
Keywords : digital business marketing mix; social media

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  pemanfaatan  media  sosial  dalam meningkatkan  penjualan  Lanatashop_10.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  usaha Lanatashop_10  di  Kecamatan  Ledo,  kabupaten  Bengkayang,  Kalimantan  Barat. Konsumen menyukai berbagai macam produk yang mengikuti perkembangan zaman sehingga masyarakat diminta untuk selalu mengikuti perkembangan zaman, terutama di dunia fashion yang banyak di minati oleh konsumen saat ini. Media sosial memberi kemudahan bagi para pelaku usaha untuk tetap meningkatkan penjualan usaha yang telah dilakukan oleh setiap pelaku usaha dengan dapat memperluas jaringan usaha dan target pasar. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kualitatif dengan metode  penelitian  deskriptif  dengan  sumber  data  diperoleh  dari  data  primer  dan sekunder dengan melakukan observasi, wawancara mendalam, dokumentasi melalui proses pengolahan data kualitatif sampai pada penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini  menggambarkan  media  sosial  berperan  dalam  meningkatkan  penjualan Lanatashop_10.  Media  sosial  peluang  menjadikan  para  pelaku  usaha  dapat  terus meningkatkan usaha yang dijalankan.
Kata kunci : bisnis digital; bauran pemasaran; sosial media

## PENDAHULUAN
Kecamatan Ledo, Kabupaten Bengkayang terletak di perbatasan Indonesia-Malaysia. Secara geogrfis Kabupaten Bengkayang memiliki luas sebesar 5.396,30 km 2 dengan total 17 kecamatan didalamnya,  termasuk  Kecamatan  Ledo.  yang  dimana  peluang  usahanya  sangat  besar  untuk masyarakat  dapat  mengembangkan potensi  yang  memiliki nilai  jual tinggi, sehingga hasil yang diperoleh  dapat  meningkatkan  perekonomian  setempat.  Banyaknya  usaha  sejenis  yang  terus
1 Penulis korespondensi. yeremia@shantibhuana.ac.id
berkembang, tidak menutup kemungkinan membuat para pelaku usaha terus dapat berkreatif dan inovatif  dalam  mempertahankan  kualitas  dalam  usaha  yang  dijalankan.  Fenomena  dapat  terjadi karena pengaruh perkembangan teknologi semakin maju sehingga dapat meningkatkan popularitas fashion. Konsumen  mengatakan  bahwa fashion merupakan  tampilan  seseorang  yang  mengikuti perkembangan zaman seperti gaya, busana, dandanan dan lain sebagainya. Ruang lingkup dunia fashion sangat  lah  luas  seperti  pakaian,  sepatu,  tas  dan  aksesoris  lainnya.  Industri fashion memberikan peningkatan perekonomian bagi masyarakat, karena dengan perputaran dunia bisnis kegiatan ini banyak diminati diberbagai kalangan, sehingga para pengusaha sejenis mendapatkan keuntungan yang begitu pesat dalam melakukan transaksi jual beli (Ofira Feodora et al., 2022).
Salah  satu  pelaku  usaha fashion di  Kecamatan  Ledo  yang  melihat  peluang  usaha  tersebut adalah  Lanatashop_10.  Produk  yang  pasarkan  oleh  Lanatashop_10  adalah  produk fashion kekinian, yang berupa merek lokal dan Impor. Produk yang dipasarkan meliputi gaun, sepatu, dan tas impor.  Dalam memberikan daya tarik produk kepada konsumen, Lanatashop_10 memberikan tawaran kualitas produk terbaik, dengan model yang unik serta bahan yang di keluarkan memiliki daya  tarik  tersendiri  untuk  menarik  perhatian  konsumen.  Bahan  dan  motif  menjadi  salah  satu keunggulan untuk dapat meningkatkan penjualan, untuk itu perlu adanya relasi yang lebih banyak agar dapat menggali informasi apa saja yang lagi trand di kalangan kaum milenial saat ini.
Fenomena usaha fashion di Kabupaten Bengkayang saat ini memang memberikan daya Tarik produk  tidak  hanya  dari  produk  yang  dijual,  namun  memberikan  nilai  tambah  dalam  bentuk kemasan yang ramah lingkungan (Atlantika, Manggu, et al., 2023). Dalam penelitian sebelumnya di  Kabupaten  Bengkayang  mengungkapkan  bahwa  proses  pemasaran  produk  berbasis  digital adalah sebagai sarana pemasaran yang menjadi pilihan konsumen.
Dalam melakukan pemasaran produknya, Lanatashop_10 memanfaatkan  media sosial  yang dimiliki, hal ini dilakukan untuk menjangkau konsumen secara luas. Media sosial muncul untuk membantu masyarakat terkhusus dalam dunia bisnis, yang dimana kegiatan ini dipenuhi oleh para pebisnis  yang  bergerak  dibagian  UMKM  dan  sejenisnya  (Utomo  et  al.,  2019).  Peluang  besar terdapat  pada  media  sosial  yang  wajib  digunakan  dalam  meningkatkan  penjualan  yang  telah dijalankan. Konten-konten yang menarik, iklan yang bagus serta gambar produk yang indah dapat menarik calon konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan.
Pada dunia saat ini media sosial menjadi pusat utama dalam perubahan pada dunia bisnis, saat ini para pengusaha terus berlomba-lomba untuk menciptakan suatu bisnis berbasis digital. Media sosial  menjadi  salah  satu platform digital  yang  sering  digunakan  pada  kalangan  usaha  saat  ini. Instagram menjadi media sosial yang sangat digemari oleh konsumen, karena dengan mengikuti perkembangan zaman fitur ini sangat berkontribusi banyak dalam memperomosikan produk yang dijual  oleh  setiap  Perusahaan  (Untari  &  Fajariana,  2018).  Produk  yang  paling  diminati  oleh masyarakat  lebih  kepada  gaya  hidup  berpenampilan  atau  biasa  dikenal  dengan fashion .  Media sosial sangat berperan penting dalam peningkatan penjualan suatu negara, karena sistem kerjanya sangat cepat dan perputaran perkembangnya juga sangat menjanjikan untuk terus menggunakan media sosial untuk perkembangan suatu usaha (Aurelia & Nawawi, 2021).
Fenomena  berbeda  terjadi  pada  Lanatashop_10,  dimana  media  sosial  yang  paling  sering digunakan adalah melalui  WhatsApp, karena jumlah pelanggannya lebih banyak di  bandingkan media  sosial  lain  seperti  Facebook  dan  Instagram.  Penggunaan  media  sosial  sebagai  sarana mempromosikan  produk  yang  hendak  dikeluarkan  serta  dipasarkan  sehingga  masyarakat  dunia maya dapat mengetahui produk apa saja yang menjadi kebutuhan dan keinginan para konsumen, seperti  Lanatashop_10  mempromosikan  produknya  lebih  ke  jejaring  WhatsApp  karena  calon konsumen lebih banyak tertarik melalui aplikasi WhatsApp dari pada platform lainnya.
Peningkatan  jumlah  pengguna  internet  sangatlah  pesat,  masyarakat  diminta  untuk  bisa mengikutinya dengan baik. Dalam penelitian sebelumnya mengungkapkan bahwa internet dapat dimanfaatkan dengan bijaksana dalam kehidupan masyarakat. Internet bukan hanya sebagai media komunikasi, namun hingga saat ini berkembang sebagai pusat kegiatan perekonomian dan bisnis
(Suandana  et  al.,  2016).  Perkembangan  dibidang  bisnis  sangatlah  mempengaruhi  pola  pikir manusia untuk terus berkreatif dalam segala sesuatu yang mendatangkan keuntungan bagi setiap pribadi (Meylani et al., 2022). Fenomena yang terjadi didaerah Kabupaten  Bengkayang sebagai daerah perbatasan adalah kualitas jaringan internet yang kurang baik dan belum  merata. Dalam penelitian terdahulu mengungkapkan bahwa kualitas internet yang masih sangat belum memadai di daerah 3-T, diketahui bahwa Kabupaten Bengkayang masuk dalam ketegori daerah 3T (Falah &  Hadna,  2022).  Fenomena  berbeda  diperlihatkan  dalam  penelitian  terdahulu  mengenai keberlangsungan usaha di daerah Kabupaten Bengkayang sebagai daerah perbatasan, konsumen cenderung  akan tetap memenuhi kebutuhan konsumtifnya walaupun ada keterbatasan jarak dan jaringan internet. Situasi tersebut mendorong pelaku usaha di daerah perbatasan untuk lebih kreatif dengan memanfaatkan media sosial dengan memberikan pelayanan pesan-antar (cash on delivery) (Atlantika et al., 2023).
Berdasarkan  uraian  diatas  serta  penelitian  terdahulu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk menggambarkan  pemanfaatan  media  sosial  dalam  meningkatkan  penjualan  Lanatashop_10. Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  mengenai  peran  media  sosial  dalam meningkatkan penjualan usaha Lanatashop_10 di daerah perbatasan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif  deskriptif,  dimana  penelitian  kualitatif diharapkan  dapat  mendeskripsikan  permasalahan  yang  terjadi  dan  mendapatkan  pemahamaan gambaran  secara  menyeluruh,  yang  berhubungan  dengan  penelitian  yang  ingin  diteliti  (Fadli, 2021). Metode penelitian ini sangat membantu saat mencari sebuah solusi, mengidentifikasi suatu masalah yang terjadi dalam penelitian yang akan diteliti, sehingga pelaku usaha mampu meneliti dengan  menggali  secara  mendalam  mengenai  variable-variabel  yang  termasuk  kedalam  sebuah penelitian  yang  ingin  diteliti,  sehingga  data-data  yang  diperoleh  harus  lengkap  serta  peneliti mampu menjelaskan secara komprehensif.
Lokasi penelitian dilaksanakan di Kecamatan Ledo, dimana lokasi ini dipilih sebagai tempat penelitian  karena  sebagian  besar  target  konsumen  Lanatashop_10  merupakan  masyarakat Kecamatan Ledo, terutama anak muda. Waktu penelitian ini.dilaksanakan bulan September. Selain itu untuk mendapatkan data yang akurat maka teknik pengumpulan data menggunakan teknik yang diperlihatkan Gambar 1.
Gambar 1. Teknik Pengumpulan Data

## Sumber: Sekaran & Bougie (2016)
Observasi (Observation) secara  langsung  dilakukan  untuk  mencari  data-data  yang  belum terungkap  mengenai  sejauh  mana  minat  beli  konsumen  dalam  pemanfaatan  media  sosial  usaha Lanatashop_10.  Setelah  dilakukannya  observasi,  proses  selanjutnya  adalah  pengumpulan  data melalui  wawancara  kepada  informan  untuk  mengali  informasi  yang  sejenis  dengan  penelitian peneliti, pertemuan antara pewawancara dengan calon sumber informasi dilakukan secara sengaja
Observasi Wawancara Dokumentasi
dan tidak sengaja (Kusumastuti & Khoiron, 2019). Hasil pengumpulan data melalui wawancara kemudian didokumentasikan, terutama dalam hal yang berkaitan dengan permasalahan penelitian (Nilamsari, 2014). Proses wawancara
Analisis  data  yang  dilakukan    menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif  dalam  penelitian dengan  cara  mengumpulkan  data  dengan  melalkukan  wawancar  kepada  informan  dan  teknik triangulasi  untuk  melihat  keabsahan  data  yang  diperoleh,  memilah-memilahnya  menjadi  satuan yang dapat diolah, menyusun, menganalisis data menjadi kesimpulan dan memutuskan apa yang telah  diperoleh  dari  hasil  penelitian  (Hidayat,  2020).  Tindakan  dalam  menganalisis  data  dalam penelitian ini diperlihatkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Analisis Data Kualitatif

## Sumber: Basias & Pollalis (2018)
Penelitian  dilakukan  di  Kecamatan  Ledo  yang  merupakan  tempat  transaksi  jual  beli  yang dilakukan  oleh  Lanatashop_10.  Responden  dalam  penelitian  ini  sebanyak  5  (lima)  responden dengan  melakukan  wawancara  secara  mendalam,  responden  yang  diambil  untuk  diwawancarai adalah  konsumen  dengan  minimal  3  (tiga)  kali  melakukan  pembelian  sehingga  mengetahui perkembangan usaha yang dilakukan oleh Lanatashop_10. Penentuan informan ini untuk melihat perkembangan  yang  dilakukan  oleh  Lanatashop_10  sudah  mengalami  peningkatan  atau  malah sebaliknya,  ini  bisa  menjadi  bahan  pertimbangan  dalam  meningkatkan  strategi  apa  saja  yang digunakan  dalam  menjalankan  usaha  Lanatashop_10.  Informan  yang  diambil  merupakan  salah satu  pelaku  yang  sering  bertransaksi  dalam  jual  beli  produk  yang  ditawarkan  Lanatashop_10. Daftar informan ditampilkan pada Tabel 1.
Tabel 1. Data Informan Penelitian No Inisial Usia Pekerjaan Alamat Jenis Informan 1 L1 21 Mahasiswa Sanggau Ledo Kunci 2 L2 18 Siswa Bare Kunci 3 L3 22 Mahasiswa Sanggau Ledo Kunci 4 L4 19 ART Sambas Triangulasi 5 L5 25 Dosen Ledo Triangulasi Sumber: Data Primer (2023)

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Lanatashop_10 merupakan usaha yang bergerak dalam bidang UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah), yang sudah mulai sejak tahun 2022. Usaha ini pertama kali beroperasi secara offline, namun seiring berjalannya waktu usaha ini beralih secara online, karena mengikuti perkembangan dunia teknologi yang menuntut masyarakat untuk bisa mengikutinya, sehingga para pelaku usaha juga  diminta  untuk  bisa  melakukan  aktivitas  dengan  memanfaatkan  media  sosial  yang  dapat meningkatkan penjualan para pelaku bisnis sejenis lainnya. Jam operasi dimulai pukul 11:00-22:00 WIB  di  setiap  hari  senin  –  sabtu  dan  hari  minggu  buka  dari  jam  14:00-22:00  WIB.  Lokasi
penelitian  Lanatashop_10  yang  bertempat  di  Kecamatan  Ledo,  Kabupaten  Bengkayang.  Kota Ledo  terletak  di  pertengahan  antara  Kecamatan  Sanggau  Ledo  dan  Kabupaten  sambas,  yang dimana tidak jauh dengan perbatasan Indonesia dan Malaysia, sehingga akses untuk berpeluang usaha  sangat  besar.  Hal  ini  memberikan  dampak  yang  baik  bagi  pengusaha  untuk  dapat memperkenalkan produk dengan adanya akses transaksi masyarakat yang hendak berkunjung ke kota dengan harus melewati Kecamatan Ledo terlebih dahulu.
Promosi  yang  dilakukan  Lanatashop_10  melalui  media  sosial  menjadi  salah  satu  strategi pemasaran yang sangat  berguna dalam meningkat kan penjualan dalam sebuah usaha terkhusus usaha Lanatashop_10. Promosi melalui media sosial lewat platform WhatsApp menjadi salah satu aspek mudah dalam bisnis, namun bisa menyebabkan kerugian jika dilakukan dengan salah. Oleh karena itu, promosi harus dilakukan dengan baik untuk mencapai target yang diinginkan. Tempat mempromosikan  produk  usaha  Lanatashop_10  ini  biasanya  masuk  dalam  berbagai  macam WhatsApp  Grup  yang  bergabung  seperti  Ledo  Informasi  dan  Bengkayang  Informasi,  kedua WhatsApp  Grup  ini  menjadi  target  untuk  memperkenalkan  produk  apa  saja  yang  di  jual  oleh Lanatashop_10. Instagram menjadi salah satu akun untuk meng- upload produk yang dijual serta testimoni-testimoni konsumen yang melakukan transaksi pembelian kepada Lanatashop_10.
Informan L1, L2 dan L3 menjadi informan kunci yang merupakan data primer secara langsung dari  hasil  wawancara  antara  pelaku  usaha  dengan  informan. Product (produk)  adalah  bintang utama  dalam  berwirausaha,  tampilan  yang  paling  terdahulu  dalam  melakukan  usaha  haruslah memberikan  kesan  yang  terbaik  bagi  setiap  konsumen,  oleh  karena  itu  pelaku  usaha  harus mengeluarkan  produk  yang  berkualitas  untuk  menarik  konsumen.  Lanatashop_10  telah mengeluarkan berbagai maca produk terbaru dan selalu mengupload produk melalu akun media sosial Lanatashop_10 di WhatsApp. Informan L1, L2 dan L3 mengungkapkan bahwa:
“karena produknya yang banyak diminati oleh kaum milenial sekarang ini, kualitas bahannya sangat memuaskan, nyaman digunakan, serta packingannya juga rapi dan bagus,  jika  ada  barang  yang  tidak  sesuai  bisa  dikembalikan  dipemiliknya,  hal  ini membuat  saya  sebagai  customer  selalu  setia  dan  loyal.  Tawaran  produk  yang menarik,  bagus,  kualitas  yang  cukup  baik,  dan  rapi.Barangnya  sesuai  dan  tidak mengecewakan, sangat puas, kualitasnya sangat bermutu, dan sangat aman.”

## Tanggapan informan triangulasi L4 dan L5
“Jawaban  dan  pernyataan  informan  awal  juga  sepemikiran  dengan  pandangan informan  L4  dan  L5.  Namun  kualitas  produk  yang  dikeluarkan  harus  lebih dipertahankan, jangan ada kualitas yang tidak sesuai dengan harga yang dikeluarkan. Postingan  produk  yang  diupload  harus  real  pict  agar  kami  seebagai  konsumen  tetap melakukan transaksi pembelian di toko Lanatashop_10. Produk yang dikeluarkan harus bervariasi dan selalu mengikuti trand, sehingga kami sebagai konsumen dapat memilih produk mana yang ingin dibeli. Ketika semua produk yang terbaru di upload dimedia sosial dapat memudahkan kami untuk melihat produk mana saja yang keluaran terbaru dan produk yang masih stok lama.”
Pernyataan  informan  sejalan  dengan  pemikiran  penelitian  terdahulu  bahwa  kualitas  produk yang bagus dapat mempengaruhi minat beli konsumen serta harga yang ditawarkan juga sangat banyak  memberikan  pengaruh  terhadap  perseorangan  atau  badan  menurut  Rumimpunu  et  al. (2023). Dari pernyataan  informan dan peneliti terdahulu  sudah sangat  jelas bahwa setiap usaha hendaklah  harus  melihat  terlebih  dahulu  kualitas  produk  yang  ingin  dipasarkan,  agar  bisa memberikan kesan yang terbaik bagi konsumen. bahwa produk yang dibeli bukan hanya sekedar dibeli  namun  juga  untuk  digunakan  sebagai  kebutuhan  dan  keinginan  setiap  pribadi  menurut Ngaisah  et  al.  (2022)  Produk  ini  sangatlah  penting  diketahui  oleh  setiap  penjual  dan  pembeli, karena  agar  memberikan  keuntungan  bagi  kedua  belah  pihak.  Sebelum  melakukan  kegiatan pemasaran para pengusaha harus mengecek terlebih dahulu kelayakan sebuah produk yang ingin
ditawarkan  atau  dipasarkan,  agar  tidak  menjadi  kesalahpahaman  dalam  penampilan  produk  di media sosial ( online dan offline). Respon pelanggan terhadap produk yang dibeli menjadikan hal yang sangat berharga untuk peningkatan usaha yang dijalankan kedepannya. Pemikiran ini sejalan dengan penelitian Chendradewi & Khasanah (2016) Selain itu, produk dapat pula didefinisikan sebagai persepsi pelanggan yang dijabarkan oleh produsen melalui hasil produksinya. Oleh karena itu, produk yang ditawarkan tidak boleh membuat para konsumen kecewa, seperti menjual secara online haruslah mengirim atau menampilkan foto produk secara nyata dan asli, sehingga ketika produk itu sampai ketangan konsumen meraka akan merasa puas dengan produk yang telah di beli.

## Gambar 3 . Jumlah Presentase Keinginan Konsumen Sumber: Data diolah (2023)
Gambar  3  menggambarkan  bahwa  para  konsumen  lebih  banyak  menginginkan  harga  yang ditawarkan sesuai dengan kualitas produk yang diinginkan para konsumen. Hal ini menjadi tolak ukur untuk dapat meningkatkan penjualan dalam sebuah Perusahaan seperti usaha Lanatashop_10 itu sendiri. Untuk kedepannya lebih bisa melihat permintaan setiap konsumen agar bisa memenuhi kebutuhan mereka dalam meningkatkan usaha yang dijalankan saat ini.
Harga juga sangat  berpengaruh penting dalam berbisnis, ini merupakan strategi yang perlu diperhatikan agar dapat meningkatkan data minat para konsumen untuk membeli produk dengan mendengarkan dan melihat harga. Harga terjangkau dapat membuat para konsumen tertarik untuk membeli  produk,  karena  harga  yang  ditawarkan  sesuai  dengan  kualitas  produk  yang dipasarkan.Informan L1, L2 dan L3 mengungkapkan bahwa:
“menurut  saya  harga  produk  yang  diinginkan  kisaran  60-50  kebawah,  metode pembayarannya sebaiknya bisa melalui transfer bagi yang jauh dan yang dekat bisa COD.  Sesuai  dengan  isi  dompet  mahasiswa  dan  masyarakat,  iya  sesuai  dengan kualitasnya, iya sesuai dengan jenis model dan bahan produknya, harga berdasarkan kualitas barang kisaran harga dari 70-150, via transfer. Harga sesuai kualitas, sesuai, tidak pernah, sesuai bahan dan kualitas saja, transfer bank.”

## Tanggapan informan triangulasi L4 dan L5
“harga  yang  dikeluarkan  sangat  mahal  dan  kualitas  yang  ditawarkan  juga  tidak sesuai  sehingga  ada  ketidaksesuaian  terhadap  kualitas  produk  dan  harga  yang dikeluarkan. Namun pernyataan dari setiap informan yang paling dominan adalah harga  yang  sudah  dikeluarkan  sesuai  dengan  kualitas  produk  yang  di  tawarkan, sehingga  mempermudahkan  kami  untuk  menghitung  budget  yang  kami  miliki.
Presentase Keinginan Terhadap Produk Lanatashop_10 Kualitas standar harga mahal 10% Harga menyesuaikan kualitas produk 75% Kualitas premium harga murah
15% 10% 75% 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Keinginan  akan Produk  Lanatashop_10
Perbedaan  pendapat  tidak  menjadikan  usaha  yang  dilakukan  menurun  melainkan menjadikan  ini  sebuah  bahan  evaluasi  dan  pembelajaran  dalam  meningkatkan kualitas produk dan harga kedepannya.”
Pernyataan  dari  setiap  informan  mengatakan  bahwa  harga  yang  ditawarkan  harus  sesuai dengan kualitas bahan yang dikeluarkan, harga menentukan seberapa banyak para peminat yang tertarik, hal ini juga dinyatakan oleh (Santi et al., 2019) yang mengemukakan bahwa harga jual sangat  berpengaruh  dalam  pendapatan,  karena  harga  yang  dikeluarkan  terhadap  produk  yang ditawarkan  dapat  berpengaruh  dalam  peningkatan  penjualan  kedepannya.  (Mahasiswa  & Kesejahteraan,  2019)  mengatakan  bahwa  harga  yang  bervariasi  serta  memberikan  pelayanan secara prima kepada pelanggan seperti menyediakan produk yang diminati, melayani pelanggan dengan  ramah,  sabar,  bertutur  kata  dengan  sopan  dan  tidak  mempersulit  pelanggan  demi mempertahankan  usahanya  menghadapi  bisnis  fashion  online  dengan  tujuan  untuk  menarik Kembali minat pelanggannya. (Brand et al., 2018) juga mengatakan bahwa harga menjadi faktor yang berpengaruh secara nyata dan kuat pada keputusan konsumen untuk melakukan pembelian. Kebijakan  penetapan  harga  selalu  dikaitkan  dengan  kesesuaian  dari  apa  yang  diterima  oleh konsumen  sehingga  harga  menjadi  patokkan  dalam  berbisnis  agar  masyarakat  merasakan kenyamanan saat berbelanja, dan tetap terus berlangganan.

## Gambar 4. Jumlah Presentase Harga

## Sumber: Data diolah (2023)
Gambar 4 memperlihatkan bahwa konsumen merekomendasikan harga kisaran dari 50 ribuan keatas  dengan  kualitas  produk  yang  sesuai  dengan  bahan  yang  dikeluarkan.  Sesuai  dengan permintaan  para  konsumen  Lanatashop_10  akan  menyediakan  produk  dengan  harga  yang diinginkan tetapi kualitas harus disesuaikan.
Tempat juga menjadi salah satu penentu untuk dapat meningkatkan minat beli para konsumen, melihat  tempat  yang  rapi  dan  terjangkau  serta  lokasi  yang  strategis  membuat  para  konsumen tertarik  untuk  melakukan  transakti  jual  beli  produk.  Informan  L1,  L2  dan  L3  mengungkapkan bahwa:
“Sangat mudah dijangkau karena dekat dengan jalan raya, sangat menarik kalau ada logo atau banner yang tertera di rumah.”
Sejalan dengan informan L1, informan L2 mengungkapkan bahwa:
“menurut saya karena tidak jauh dari rumah dan dekat dengan pasar, sangat strategis.
Pendapat informan L1 dan L2 juga diungkapkan oleh informan L3, bahwa:
“Iya benar, banyak pilihan produk yang bagus, menarik hati dan model yang sangat modern. Sangat mudah, sangat layak, dengan barang yang dijual saya tertarik, tempat juga sudah sangat bersih. ”
Tanggapan informan triangulasi L4, bahwa
“Pernyataan dari informan awal juga sepemikiran dan sependapat bahwa semua yang disampaikan oleh informan awal sangat mewakili sekali, yang sebagai pemilik usaha harus  memberikan  informasi  yang  jelas  mengenai  lokasi  atau  tempat  toko Lanatashop_10 ini berada.

## Sependapat dengan informan L4, informan L5 mengungkapkan bahwa:
Adanya media sosial,seperti instagramnya Lanatashop_10 harus sudah tertera lokasi agar  kami  para  konsumen  tidak  lagi  merasa  kebingunga  untuk  mencari  keberadaan toko  Lanatashop_10.  Letak  lokasi  usaha  juga  sangat  strategi  disamping  jalan  raya, sehingga mempermudah para konsumen mencari lokasi tempat Lanatashop_10.”
Sudah sangat jelas bahwa tempat atau lokasi usaha harus stategis agar mempermudahkan pelanggan  untuk  berbelanja  dan  keadaan  lokasi  juga  mudah  ditemukan,  hal  ini  sejalan  pada penelitian Octafilia & Wijaya (2020) yang mengemukakan bahwa Lokasi yang tepat dan strategis memudahkan  akses  bagi  calon  konsumen  untuk  memenuhi  kebutuhannya  dan  akan  memberi sebuah  keuntungan  tersendiri  bagi  sebuah  usaha  untuk  secara  tidak  langsung  mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Lokasi yang mudah dijangkau oleh konsumen dan dekat dengan keramaian merupakan lokasi  yang tepat  untuk  menjalankan usaha. Hal  ini  menjadi  dasar untuk memperkenalkan usaha kita dengan menepatkan lokasi yang sangat cocok dengan jarak tempuh konsumen.  pernyataan  menurut  Muhtarom  et  al.  (2022)  mengemukakan  bahwa  lokasi  sangat diperlukan dalam usaha, jarak tempuh dari kota bisa disesuaikan dengan keramaian masyarakat yang  berkunjung,  tempat  yang  strategis  menjadi  penilain  dari  para  konsumen.  Serta  menurut penelitian  Imam  (2015)  yang  mengemukakan  bahwa  Keterjangkauan  lokasi,  Kelancaran  aksesi menuju lokasi,  kedekatan  lokasi,  Suasana  nyaman  dan luas.  lokasi  yang  sangat  strategis sangat mempermudahkan pelanggan untuk berkunjung.
Promosi  merupakan  tolak  ukur  dalam  sebuah  perusahaan,  karena  tanpa  promosi  produk yang dijual  tidak akan dikenal  oleh para konsumen baik  melalui offline maupun online. Ketika ingin  memperkenalkan  produk  tentunya  kita  memerlukan  strategi  yang  dapat  mengembangkan usaha yang dijalankan, salah satu strategi yang dilakukan oleh Lanatashop_10 yaitu dengan cara memposting  produk-produk  yang  dijual  melalui  media  sosial.  Informan  L1  mengungkapkan bahwa:
“Strategi pemasarannya juga sudah baik sehingga banyak orang yang berminat untuk bergabung menjadi reseller dan banyak customer, menurut saya secara langsung dan secara  online  juga  sudah  bagus  untuk  mempromosikan  barangnya,  alasannya  kalau secara langsung bisa banyak keluarga, teman dan kerabat yang tahu, serta jika secara online juga sangat bagus karena banyak diketahui oleh teman yang ada didunia maya selain orang  yang kita kenal  dan yang tidak kenal  pun ikut mengetahui produk yang dijual dari sosial medianya dan juga pernah menjadi resellernya.”
Sejalan dengan pendapat informan L1, informan L2 mengungkapkan bahwa:
“Menurut saya usaha ini dapat berkembang di Kecamatan Ledo karena tempat yang sangat  strategis  dan  membuat  orang  dapat  mengenal  produk  yang  ditawarkan, membangun  usaha  ini  sangatlah  tidak  mudah  dan  banyak  sekali  rintangan  yang dihadapi  oleh  pemilik  usahanya,  sehingga  mengalami  ketidakstabilan  dalam  harga produk yang ditawarkan.”
Pendapat informan L1 dan L2 juga diungkapkan oleh informan L3, bahwa:
“Sebaiknya  usaha  ini  membangun  potensi  yang  unik  sehingga  masyarakat  tidak berpaling pada toko lain dan tetap loyal pada usaha ini, strategi pemasarannya sudah sangat baik dan harus di tingkatkan kembali. Agar lebih menarik, serta menyediakan produk  yang  sangat  dibutuhkan  oleh  konsumen,  offline  karena  biasa  sesuatu  yang dilakukan secara offline itu lebih mudah di mengerti, jika ada kerusakan dalam sebuah produk bisa ditanyakan langsung, teman, dapat dilakukan dengan kerja keras dan giat, kesediaan  produk  yang  diinginkan  dan  dibutuhkan  konsumen,  harga  yang  sesuai dengan kualitas produk. Sangat cemerlang, offline karena supaya bisa melihat bahan dan  ukurannya  langsung,  Instagram,  inya  karena  barang  yang  dijual  sesuai  dengan harga, lebih banyak memposting batang yang dijual dengan barang sesuai trand.”

## Tanggapan informan triangulasi L4 dan L5
“Saya  sangat  sependapat  dengan  informan  L1,  L2  dan  L3.  Hal  yang  paling  sering dilakukan  oleh  Lanatashop_10  untuk  mempromosikan  usahanya  melalu  WhatsApp. Setiap  minggu  selalu  mengadakan  diskon  dan  hari-hari  tertentu  selalu  mengadakan give  away.  Untuk  menarik  para  konsumen  dengan  adanya  postingan  mengenai testimoni  para  konsumen  lainnya  terhadap  produk  yang  mereka  beli,  membuat  saya merasa  tertarik  untuk  melakukan  transaksi  pembelian  produk  Lanatashop_10  ini. Banyak  review  yang  mengatakan  bahwa  produk  yang  di  posting  di  media  sosial  itu sangat real pict dan tidak mengecewakan.

## Berbeda dengan informan L4, informan L5 mengungkapkan bahwa:
“Bahwa  promosi  yang  dilakukan  oleh  Lanatashop_10  masih  kurang  update,  seperti konten-konten  yang  masih  biasa-biasa  saja,  mengupdate  produk  baru  melalu  story whatshap.  hal  ini  yang  masih  belum  didapatkan  dari  pihat Lanatashop_10  harusnya juga bisa menggunakan instragram.”
Pernyataan  dari  informan  L1,  L2  dan  L4  yang  mengatakan  bahwa  strategi  pemasaran dalam sebuah usaha sangat penting untuk membuat para konsumen mengetahui produk apa saja yang  dijual,  baik  melalui  media  sosial  atau  secara  langsung  dari  mulut  ke  mulut.  Menurut penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Achidah  et  al.  (2016)  mengemukakan  bahwa  satu variabel  dalam  bauran  pemasaran  yang  sangat  penting  dilaksanakan  oleh  perusahaan  dalam memasarkan produk jasa, kegiatan ini dilakukan bisa secara online maupun offline agar produk yang  ingin  ditawarkan  di  ketahui  oleh  masyarakat  dan  target  utama.  hal  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Jackson R.S. Weenas (2013) yang mengemukakan bahwa kegiatan promosi  adalah usaha pemasaran yang memberikan berbagai  upaya intensif jangka pendek dan jangka  panjang  untuk  mendorong  keinginan  mencoba  atau  membeli  suatu  produk  atau  jasa. Promosi bisa digunakan setiap hari agar masyarakat mengetahui produk yang dijual itu memang memberikan kebutuhan  bagi  setiap konsumen.  Menurut penelitian  Atlantika et  al.,  (2023)  yang mengemukakan bahwa pemasaran secara online dan offline harus tetap dilakukan terlebih dimasa yang  sulit  untuk  bertahan  dipasar  saat  kondisi  Pandemi  Covid-19.  Pada  penelitian Lestari  & Saifuddin  (2020)  mengemukakan  bahwa  Promosi  produk  secara  otomatis  akan  memaparkan informasi-informasi  mengenai  produk  baik  secara  umum  maupun  informasi  khusus.  Biasanya informasi  yang  dipaparkan  dalam  promosi  adalah  keterangan  produk  seperti  kegunaan  produk, kelebihan  dan  kekurangan  produk.  Oleh  karena  itu,  bijaklah  dalam  berinternet  untuk  hal  yang dapat  meningkatkan  usaha  yang  dijalankan,  seperti  membuat  suatu  iklan  yang  berisi  tentang produk yang dijual.

## Gambar 5. Jumlah Presentase Promosi Melalui Media Sosial Sumber: Data diolah 2023
Gambar 5 memperlihatkan bahwa promosi melalui media sosial yang paling banyak di minat oleh para konsumen menurut informan yaitu melalui WhatsApp. Informan juga mengungkapkan media  promosi  melalui  media  sosial  lainnya,  namun  tidak  dirasakan  tidak  menjadi  prioritas Lanatashop_10 dengan mempertimbangkan lokasi dan produk yang dipasarkan. Oleh karena itu tingkat  mempromosikan  suatu  produk  harus  lebih  ditonjolkan  lagi,  agar  para  konsumen  dapat melihat bahwa produk ini benar-benar sangat memberikan kesan yang menarik.

## SIMPULAN
Gambaran  pemanfaatan  media  sosial  dalam  meningkatkan  penjualan  usaha Lanatashop_10,  dapat  dilihat  bahwa  dari  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen  dengan melihat beberapa produk yang ditawarkan membuat daya tarik untuk membelinya. Produk yang ada  memiliki  dua  strategi  dalam  memasarkannya  yaitu  melalui  secara  langsung  dari  mulut  ke mulut dan menggunakan media sosial WhatsApp yang sudah tersedia. Menggunakan media sosial dengan  konsep  bauran  pemasaran  dalam  memasarkan  penjualan  Lanatashop_10  dapat disimpulkan bahwa dalam strategi yang dilakukan dengan baik dan selalu memperhatikan produk yang diinginkan oleh konsumen. Dalam pemasaran produk Lanatashop_10 menerapkan konsep strategi  4P  yaitu produk,  price,  place  dan  promotion, Dimana  produk  Lanatashop_10  yang disediakan  murah  dan  kualitas  baik,  harga  yang  ditawarkan  sangat  terjangkau.  Harga  yang kompetitif ini didukung dengan promosi yang oleh Lanatashop_10 dilakukan secara langsung dan melalui media sosial WhatsApp. Dengan memanfaatkan media sosial sebagai sarana penjualan, maka  sangat  memungkinkan  konsumen  untuk  lebih  mengenal  produk  yang  pasarkan Lanatashop_10.

## DAFTAR PUSTAKA
Achidah,  N.,  Warso,  M.  M.,  &  Hasiolan,  L.  B.  (2016).  Pengaruh  promosi,  harga  dan  desain terhadap keputusan pembelian sepeda motor Mio GT. Journal of Management , 2 (2), 1–17. Atlantika, Y. N., Hapsari, V. R., & Vuspitasari, B. K. (2023). Analisis Gaya Kepemimpinan dalam Mempertahankan  Keberlangsungan  Usaha  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  Di  Daerah Perbatasan: Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional. EKOMBIS REVIEW:
WhatsApp 80% Media Sosial Lain 20%

## Presentase Promosi Melalui Media Sosial
WhatsApp Media Sosial Lain
Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1 SE-Articles). https://doi.org/10.37676/ekombis.v11i1.3044
Atlantika,  Y.  N.,  Manggu,  B.,  &  Magdalena,  Y.  (2023).  Analisis  Tingkat  Pengetahuan Lingkungan,  Persepsi,  dan  Perilaku  UMKM  di  Daerah  Perbatasan  Dalam  Upaya Mengimplementasikan Green Economy. Sebatik , 27 (1), 87–96.
Aurelia,  F.,  &  Nawawi,  M.  T.  (2021).  Pengaruh  Customer  Satisfaction,  Perceived  Value,  Dan Trust Terhadap Online Repurchase Intention Pada Fashion Di Instagram Di Jakarta. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan , 3 (1), 1–10. https://doi.org/10.24912/jmk.v3i1.11296 Basias, N., & Pollalis, Y. (2018). Quantitative and qualitative research in business & technology: Justifying a suitable research methodology. Review of Integrative Business and Economics Research , 7 (1), 91–105.
Brand, P., Dan, H., Pelayanan, K., & Keputusan, T. (2018). Pengaruh Brand, harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap keputusan Pelanggan Membeli Di Kedai Kopi Gudang Imaji Manado . 6 (4), 3843–3852.
Chendradewi,  R.,  &  Khasanah,  I.  (2016).  Analisis  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Kepercayaan Pelanggan, Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada  Waroeng  Steak  &  Shake  Semarang  Cabang  Kelud). Diponegoro  Journal  of Management , 5 (4), 1–12.
Fadli,  M.  R.  (2021).  Memahami  desain  metode  penelitian  kualitatif. Humanika , 21 (1),  33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Falah, A. I., & Hadna, A. H. (2022). Problematika Pendidikan Masa Pandemi di Indonesia pada Daerah 3-T (Terluar, Tertinggal, dan Terdepan). Jurnal Pendidikan Dan Kebudayaan , 7 (2), 164–185.
Hidayat, A. A. (2020). Metode penelitian keperawatan dan teknik analisis data . 1 (2), 1–5. Imam.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Distribusi,  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Serta  Implikasinya  pada  Kepuasan  Pelanggan. Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  & Entrepreneurship , 9 (2), 80–101.
Jackson  R.S.  Weenas.  (2013).  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  Dan  Kualitas  Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Jackson R.S. Weenas - KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN PENGARUHNYA  TERHADAP  KEPUTUSAN  PEMBELIAN  SPRING  BED  COMFORTA , 1 (4), 607–618. https://doi.org/2303-1174 Kusumastuti, A., & Khoiron, A. M. (2019). metode penelitian kualitatif (F. Annisya & Sukarno (eds.); 1st ed.). LPSP.
Lestari,  P.,  &  Saifuddin,  M.  (2020).  Implementasi  Strategi  Promosi  Produk  Dalam  Proses Keputusan Pembelian Melalui Digital Marketing Saat Pandemi Covid’19. Jurnal Manajemen Dan Inovasi (MANOVA) , 3 (2), 23–31. https://doi.org/10.15642/manova.v3i2.301 Mahasiswa,  I.,  &  Kesejahteraan,  P.  (2019). Upaya  Pengusaha  Toko  Fashion  Ofline  Dalam Mempertahankan Usahanya Menghadapi Bisnis Fashion Online . 4 (3), 15–29.
Meylani,  F.,  Soegoto,  A.  S.,  &  Mandagie,  Y.  (2022).  Analisis  Pengaruh  Lokasi  Usaha  Dan Promosi Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Kedai Kopi Nol_Id Tataaran II. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum (Ekonomi, Sosial, Budaya, Dan Hukum) , 5 (2), 1–12.
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Yonita, H. L. (2022). Analisis Persepsi Harga , Lokasi , Fasilitas ,  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Loyalitas  Pelanggan  Dimediasi  Keputusan  Pembelian  ( Studi Kasus pada Umkm Skck ( Stasiun Kuliner Canditunggal Kalitengah ) Metode Structural Equation Modelling ( SEM ) - Partia. Jurnal Ekombis Review- Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis , 10 (14), 391–402.
Ngaisah, Sukamdiani, M., & Fati’ah, P. T. (2022). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembeli Di Pt. Dimensi Putra Mandiri Colomadu Karanganyar.
Jurnal Wirausaha Dan Ilmu Ekonomi (WIRANOMIKA) , 1 (1), 34–53. Nilamsari, N. (2014). Memahami Studi Dokumen Dalam Penelitian Kualitatif. Jurnal Wacana , 13 (2), 1–5. Octafilia, Y., &  Wijaya, A. (2020). Harga, Kualitas  Pelayanan, Promosi Dan Lokasi  terhadap Keputusan Pelanggan Karoke Keluarga Di Kota Pekanbaru. 1 (1), 1–12.
Ofira Feodora, F., Irene Handoyo, A., Cendana, G., Pier, J., & Suhartanto, E. (2022). Rantai Nilai dan Model Bisnis Fashion pada Brand Lokal. Jl. RA. Kartini (TB Simatupang , 5 (1), 1–9. Rumimpunu, J. V. G., Wenas, R. S., & Tielung, M. V. J. (2023). Pengaruh Presepsi Harga, Kualitas Produk  Dan  Citra  merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Mitsubitshi  Xpander Pada  Saat  Penurunan  Pajak  PPnBM  Pemerintah  Di  Kota  Manado. Jurnal  EMBA , 11 (1), 1054–1064.
Santi, N. W. A., Haris, I. A., & Sujana, I. N. (2019). Pengaruh Harga Jual Dan Volume Penjualan Terhadap Pendapatan Ud. Broiler Putra Di Dusun Batumulapan Kabupaten Klungkung Pada Tahun 2015-2017. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha , 11 (1), 116. https://doi.org/10.23887/jjpe.v11i1.20090
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods For Business: A Skill Building Approach (seventh). John Wiley & Sons, Inc.
Suandana, N. P. W., Rahyuda, K., & Yasa, N. N. kerti. (2016). Pengaruh Pengalaman Membeli Produk  Fashion  Terhadap  Niat  Membeli  Kembali  Melalui  Kepuasan  Dan  Kepercayaan Pelanggan. Matrik:Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan , 10 (1), 1–13. Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi pemasaran melalui media sosial instagram (studi deskriptif pada akun@ subur_batik). Widya Cipta: Jurnal Sekretari Dan Manajemen , 2 (2), 271–278.
Utomo, S. H., Qurrata, V. A., Purnamasari, V., Seprillina, L., Malang, U. N., Pembangunan, E., Ekonomi,  F.,  Malang,  U.  N.,  Sosial,  M.,  &  Penjualan,  O.  (2019).  Peningkatan  Omset Penjualan  Melalui  Media  Sosial  Pada  Usaha  Kecil  Menengah  Alas  Kaki  Berbahan  Kulit. Jurnal Karinov , 2 (1), 1–5.