## THE INFLUENCE OF BRAND IMAGE, PRICE, PRODUCT QUALITY AND PERCEIVE RISK ON PURCHASE DECISION TRANSFORMER PRODUCT PT. SCHNEIDER INDONESIA
Mohamad Rizan email:dr_rizan@ yahoo.com
Muthya Octariany Nauli email: muthya@gmail.com
Saparuddin email:saparuddin@unj.ac.id

## ABSTRACT
The  aim  of  this  objective  reserach  is  to  find  a  picture  of  the  influence  of brand  image,  price,  product  quality  and  perceive  risk  on  purchase  decision transformer  product  PT.  Schneider  Indonesia  for  business  consumers  in Indonesia. This research is quantitative study with descriptive and causal method undertaken  at  PT.  Schneider  Indonesia  business  unit  transfomer  in  2013.  Data collection  done  towards  97  respondents  and  its  surrounding  others  industries segment. The data were collected with questonnaire and analyzed with SPSS ver. 20.0. The results of this study concluded that (1) the brand image positive and has significant impact on purchasing decisions, (2) Price positive and has significant impact  on  purchasing  decisions,  (3)  product  quality  positive  and  has  significant impact on purchasing decisions, (4) perceive risk positive and significant impact on  purchasing  decisions  and  (5)  all  of  the  independent  variables  (brand  image, price,  product  quality,  and  perceive  risk)  have  significant  positive  effect  on  the dependent  variable  (purchase  decisions).  The  variables  that  most  influence  the purchase  decision  is  price  variable,  the  second  is  brand  image,  the  third  is perceive risk and the fourth is a product quality.
Keywords:  brand  image,  price,  product  quality,  perceive  risk  and  purchase decision.
DOI: doi.org/10.21009/JRMSI.008.1.06

## PENDAHULUAN
Pada  era  modern  ini  kebutuhan  akan  energi  listrik  akan  terus  meningkat seiring dengan pertumbuhan ekonomi dan perkembangan teknologi yang ada, baik kegunaannya  dalam  segmen  perumahan  hingga  industrial  dan  perkantoran,  salah satunya  adalah  dalam  hal  penerangan,  pengerak  motor  dan  sebagainya.  Hal  ini diperkuat  oleh  pernyataan  Sony  Hary  Darmadi  pakar  demografi  Universitas Indonesia yang mengatakan masyarakat kita sekarang banyak tinggal di kota dan penduduk berpendidikan membutuhkan listrik sehingga perlu betul-betul menjadi fokus  untuk  membangun  ketahanan  energi  di  Indonesia.Selain  itu,  berdasarkan penilaian  yang  dilakukan  oleh  Kementrian  Energi  dan  Sumber  Mineral  (ESDM) pertumbuhan  kelistrikan  nasional  Indonesia    tiap  tahunnya  meningkat diperkirakan  sekitar  rata-rata  10,1  persen  per  tahun.  Kemudian  diperjelas  juga oleh Direktur utama PT. PLN Nur Pamudji  menyatakan bahwa kebutuhan listrik di  Indonesia  meningkat  dua  kali  lipat  dari  pertumbuhan  ekonomi.  Sehingga, Indonesia  perlu  pasokan  yang  memadai  guna  meningkatkan  kesejahteraan masyarakat.  Transformator  atau  transformer  atau  trafo  merupakan  suatu komponen listrik yang berfungsi mengubah tegangan listrik dari tegangan rendah ke  tegangan  tinggi  maupun  sebaliknya.  Dengan  demikian  industri  yang  bergerak dalam  bidang  transformator  yang  selanjutnya  akan  disingkat  trafomemiliki  andil dalam pemenuhan kebutuhan listrik tersebut baik dari awal pembangkitan hingga sebelum ke konsumen.
Melihat  prospek  Indonesia  yang  terus  berkembang  dalam  hal  energi,  PT. Schneider Indonesia tentu saja dapat ikut andil dalam hal ini karena  jenis produk yang  dimiliki  salah  satunya  adalah  trafo  Pasar  domestik  Indonesia  mengambil prosentase penjualan sebesar 85% bagi PT. Schneider Indonesia.
Pada  penelitian  ini  akan  dikhususkan  pada  trafo  untuk domestic  order NON  PLN  karena  pada  trafo  untuk other  industries terjadi  penurunan  order  dari tahun  2011  ke  2012  yaitu  dari  8.671.000  euro  menjadi  6.537.230  euro  yaitu sebesar 24.6%.
Saat  ini    posisi  Schneider  untuk  pasar  trafo  domestik  berada  pada  posisi kedua yaitu sebesar 20%, dimana pada peringkat pertama diraih oleh pemain lokal yaitu  Trafindo  (25%),  selanjutnya  diikuti  oleh  Bambang  Djaya  (15%), Asata(10%),  Sintra  (5%)  dan  lainnya  yaitu  sebesar  20%.  Maka  pada  pada penelitian  ini  ingin  diketahui  apakah  citra  merek  mempengaruhi  keputusan pembelian pada pasar domestik khususnya segmen other industries .
Dengan adanya persaingan yang ketat dengan kompetitor maka persaingan faktor  harga  merupakan  salah  satu  hal  penting  yang  harus  diperhatikan.  Setiap produsen  trafo  berlomba-lomba  untuk  menghadirkan  trafo  dengan  harga  yang kompetitif sesuai keinginan konsumen. Maka dalam penelitian ini ingin diketahui apakah  harga  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  trafo  Schneider  pada pasar domestic khususnya segmen other industries .
Pada tahun 2010 dilakukan observasi kepuasan pelanggan yang dilakukan oleh  internal  PT.  Unelec  Indonesia  dengan  mewawancara  pelanggan  domestik sejumlah  16  responden  dan  didapat  kualitas  trafo  Unindo  berada  pada  posisi kedua  yaitu  dibawah  ABB.  Selain  itu  dalam  observasi  kepuasan  pelanggan  ini diketahui    juga  bahwa  kemampuan  teknologi  trafo  Unindo  berada  pada  posisi kedua  yaitu dibawah ABB. Maka dalam penelitian ini ingin  diketahui  pelanggan domestik  khususnya  segmen other  industries setelah  mengetahui  merek  dagang trafo  berpindah  menjadi  Schneider  meyebabkan  pelanggan  mempertimbangan kualitas  produk  yang  berpengaruh    terhadap  keputusan  pembelian  setelah sebelumnya  diketahui  ketika  merek  dagang  masih  bermana  Unindo  kualitas produk dan kemampuan teknologi berada di peringkat kedua
Trafo  tergolong  salah  satu  produk  teknologi  yang  dibutuhkan  dalam pembangunan  tenaga  listrik,  seperti  pada  pembangunan  gardu  induk,  industri, kawasan  perkantoran  dan  sebagainya  yang  membutuhkan  investasi  yang  tidak bernilai  kecil  dan  untuk  jangka  panjang  harus  mempertimbangkan  risiko-risiko didalamnya  yang  berpengaruh  untuk  keputusan  pembelian  trafo  tersebut.  Pada penelitian  ini  variabel  persepsi  risiko  yang  diteliti  difokuskan  pada  aspek  resiko fungsional  dan  pengiriman  yang  berpengaruh    terhadap  keputusan  pembelian setelah  sebelumnya  diketahui  ketika  merek  dagang  masih  bermana  Unindo
kebocoran  dan  pengiriman  merupakan  kategori  tipe  keluhan  pelanggan  tahun 2011.Maka  dalam  penelitian  ini  ingin  diketahui  apakah  persepsi  risiko berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  trafo  Schneider  pada  pasar  domestic khususnya segmen other industries .
Berdasarkan  konsep  diatas  maka  penelitian  ini  mengambil  judul “ Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Kualitas  Produk  dan  Persepsi  Risiko Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Transfomer  PT.  Scheneider Indonesia” ,dalam rangka pencapaian keuntungan perusahaan dimana perusahaan mampu menarik dan mempertahankan pelanggannya.

## KAJIAN TEORETIK
Keputusan Pembelian
Menurut  Hawkins  dan  Mothersbaugh  (2010)  penjelasan  mengenai keputusan pembelian diantaranya adalah the term consumer decision produces an image  of  an  individual  carefully  evaluating  the  attributes  of  a  set  of  products, brands,  or  services  and  rationally  selecting  the  one  that  solves  a  clearly recognized  need  for  the  least  cost, Keputusan  pembelian  adalah  proses  evaluasi yang dilakukan konsumen baik dari sisi produk, merek dan layanan dari beberapa alternative  yang  ada  sehingga  terpilih  satu  dari  diantaranya,  dimana  harga  juga beserta risiko yang ada juga berpengaruh dalam hal ini.

## Citra Merek
Citra merek adalah kesan keseluruhan terhadap posisi merek ditinjau dari persaingannya  dengan  merek  lain  yang  diketahui  konsumen  apakah  merek tersebut dipandang konsumen sebagai merek yang kuat
Menurut Meenaghan (1995) dalam Balqis Diab (2009) citra merek yang dikelola dengan baik akan menghasilkan konsekuensi yang positif, meliputi:
1. Meningkatkan  pemahaman  pengetahuan  terhadap  aspek-aspek  perilaku konsumen dalam mengambil keputusan
2. Memperkaya orientasi konsumen terhadap hal-hal yang bersifat simbolis lebih baik dari pada fungsi-fungsi produk.
3. Meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk.
4. Meningkatkan  keunggulan  bersaing  berkelanjutan,  mengingat  inovasi teknologi sangat mudah untuk ditiru pesaing.

## Harga
Harga  merupakan  salah  satu  faktor  yang  digunakan  konsumen  sebagai penentu  pilihan dalam membeli. Sciffman dan Kanuk (2008) menyatakan bahwa Terdapat  bahwa  harga  acuan  adalah  setiap  harga  yang  digunakan  konsumen sebagai bahan dasar pembandingan dalam menilai harga lain.Menurut Widiana et al., (2010) penetapan harga jual mempunyai fungsi:
1. Mempertahankan pasar
2. Memaksimumkan pendapatan
3. Memaksimumkan keuntungan atau laba
4. Pertumbuhan penjualan yang maksimum
5. Penetapan harga peluncuran pasar
6. Kepemimpinan mutu produk

## Kualitas Produk
Kualitas  produk  merupakan  pengalaman  baik  pelanggan  terhadap  segala sesuatu  yang  ditawarkan  kepada  pelanggan  karena  memenuhi  unsur  kepuasan pelanggan sehingga kompetitif di pasar.
Garvin  (1998)  dalam  Shaharudin  et  al.(2011),  menyebutkan  terdapat  8 dimensi dalam kualitas yaitu:
1. Performance
A product’s primary operating characteristic,
2. Features
the additional features or the ‘bell and whistles ‘of the product,
3. Conformance
the extend to  which a product’s design  and operating characteristic meet established standards,
4. Reliability
the probability that a product will operate properly over a specified period of time under stated conditions of use,
5. Durability
the amount of use the customer gets from the product before it deteriorates physically or until replacement is preferable,
6. Serviceability
the speed, competence, and courtesy of repair,
7. Aesthetics
how a product appeals to our five senses,
8. Customer perceived quality
customer’s perception of a product quality based on the reputation of the firm.

## Persepsi Risiko
Persepsi risiko merupakan salah satu faktor risiko yang harus diperhatikan terutama  ketika  kondisi  barang  tersebut  mahal,  kompleks,  sulit  dipahami  dan merek  belum  dikenali  sehingga  tidak  terjadi  salah  pilih  dan    mencegah  tidak terjadi  hal  yang  tidak  bekerja  sesuai  yang  diinginkan  ketika  membeli  produk tersebut,  dimana  dalam  penelitian  ini  hanya  difokuskan  dalam  risiko  fungsional dan pengiriman.
Hawkins  dan  Mothersbaugh  (2010)  menyebutkan Perceived  risk  is  a function of three dimensions :
(1) the probability that the innovation will not perform as desired;
(2) the consequences of its not performing as desired; and
(3) the ability (and cost) to reverse any negative consequences .
Sciffman  dan  Kanuk  (2008)  menyebutkan  beberapa  strategi  konsumen untuk pengurangan resiko:
1. Konsumen mencari informasi
2. Konsumen setia kepada merk
3. Konsumen memilih berdasarkan citra merek
4. Konsumen mengandalkan citra toko
5. Konsumen membeli model yang termahal
6. Konsumen mecari jaminan

## Kerangka Pemikiran Teoritis

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode penelitian  kuantitatif.  Penelitian  ini  mengambil  teknik  analisa  deskriptif  dan kausal,  dimana  analisa  deskriptif  berfungsi  untuk  menganalisa  dengan menggambarkan dan yang telah terkumpul dan kausal adalah untuk membuktikan variabel yang mempengaruhi atau disebut variabel independen serta variabel mana yang dipengaruhi atau disebut variabel dependen.
Variabel  bebas  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  citra  merek, harga, kualitas produk dan persepsi risiko. Variabel terikat yang digunakan dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian.
Populasi  yang  diambil  pada  penelitian  ini  adalah  pelanggan  (kontraktor) transformer  domestik  non  PLN  PT.  Schneider  Indonesia  (UMV  Klender) khususnya  segment  other  industries  yang  telah  melakukan  transaksi  pembelian unit trafo baik itu trafo distribusi maupun medium power transformer pada tahun 2012. Jumlah populasi kontraktor yang melakukan transaksi pembelian trafo pada tahun  2012  pada  segmen other  industries adalah  97  dengan  spesifikasi  57  untuk daerah  Jabodetabek  dan  40  untuk  daerah  diluar  Jabodetabek.    Penelitian  ini menggunakan  sensus,  dimana  responden  yang  diambil  sama  dengan  populasi yaitu 97 responden.
Berdasarkan  pada  latar  belakang  masalah,  perumusan  masalah,  tujuan penelitian serta telaah pustaka seperti yang telah diuraikan tersebut di atas, maka hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
H1: Citra merek memiliki pengaruh positif dengan keputusan pembelian H2: Harga memiliki pengaruh positif dengan keputusan pembelian
H3:  Kualitas Produk memiliki pengaruh positif dengan keputusan pembelian H4:  Persepsi Risiko memiliki pengaruh positif dengan keputusan pembelian H5: Citra Merek, Harga, Kualitas Produk, dan Persepsi  Risiko secara bersamaan memiliki pengaruh positif dengan keputusan pembelian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda pengaruh citra merek (X 1 ), harga  (X 2 ),  kualitas  produk  (X 3 ),  dan  persepsi  risiko  (X 4 )  terhadap    keputusan pembelian (Y)  diperoleh dari uji regresi linier adalah
Y = 8.026 + 0,713 X1 + 0,910 X2 + 0,161 X3 + 0.323 X4
Dimana:
Y     = keputusan pembelian
X 1 = citra merek
X 2 = Harga
X 3 = kualitas produk
X 4 = persepsi risiko
Untuk menguji signifikansi  pengaruh citra merek (X 1 ), harga (X 2 ), kualitas produk  (X 3 ),  dan  persepsi  risiko  (X 4 )  terhadap    keputusan  pembelian  (Y)  secara parsial  digunakan  uji  t,  variabel  dinyatakan  berpengaruh  signifikan  apabila  nilai t hitung lebih  besar  dari  t tabel atau  -t hitung lebih  kecil  dari  -t tabel ,  dimana  diketahui t hitung untuk variabel citra merek (X 1 ) sebesar 4.777, harga (X 2 ) sebesar 4.214, kualitas produk (X 3 ) 2.560 dan persepsi risiko (X 4 ) 2.487 , sedangkan nilai t tabel sebesar  1,985 dengan demikian seluruh variabel bebas memiliki nilai t hitung lebih besar  dari  t tabel yang  berarti  masing-masing  variabel  bebas  secara  parsial berpengaruh nyata terhadap keputusan pembelian (Y) . Selanjutnya Untuk menguji
signifikansi  pengaruh  citra  merek  (X 1 ),  harga  (X 2 ),  kualitas  produk  (X 3 ),  dan persepsi  risiko  (X 4 )    secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap    keputusan pembelian  (Y)  secara  parsial  digunakan  uji  F,  variabel  dinyatakan  berpengaruh signifikan  apabila  nilai  f hitung lebih  besar  dari  f tabel ,  dimana diketahui  f hitung 23,097 ,  sedangkan nilai  f tabel sebesar  2,471 yang  berarti  secara  bersama-sama variabel  bebas  berpengaruh  nyata  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Maka diperoleh hasil hipotesis sbb:
a. Hipotesis 1
Berdasarkan hasil uji t, t hitung > t tabel (4,777 > 1,985). Terdapat pengaruh positif antara  variabel  citra  merek  (X 1 )  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y). H 1 = Diterima
b. Hipotesis 2
Berdasarkan hasil uji t, t hitung > t tabel (4,124 > 1,985). Terdapat pengaruh positif antara  variabel  harga  (X 2 )  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y).  H 2 = Diterima
c. Hipotesis 3
Berdasarkan hasil uji t, t hitung > t tabel (2,560 > 1,985). Terdapat pengaruh positif antara  variabel  kulitas  produk  (X 3 )  terhadap  variabel  keputusan  pembelian (Y). H 3 = Diterima
d. Hipotesis 4
Berdasarkan hasil uji t, t hitung > t tabel (2,487 > 1,985). Terdapat pengaruh positif antara  variabel  persepsi  risiko  (X 4 )  terhadap  variabel  keputusan  pembelian (Y). H 4 = Diterima
e. Hipotesis 5
Berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai F hitung > F tabel (23,097 > 2,471), berarti terdapat  pengaruh  secara  simultan  atau  bersama-sama  dari  variabel  citra merek  (X 1 ),  harga  (X 2 ),  kualitas  produk  (X 3 ),  dan  persepsi  risiko  (X 4 ) terhadap keputusan pembelian (Y). H 5 = Diterima
Nilai  koefisien  determinasi  ditentukan  dengan  nilai  adjusted  R  square.  Hasil perhitungan  regresi  dapat  diketahui  bahwa  koefisien  determinasi  (adjusted  R2) yang  diperoleh  sebesar  0,479.  Hal  ini  berarti  47,9%  keputusan  pembelian  trafo Schneider Indonesia dipengaruhi oleh variabel citra merek, harga, kualitas produk, dan  persepsi  risiko,sedangkan  sisanya  yaitu  52,1%  keputusan  pembelian dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Citra  merek  PT.  Schneider  Indonesiaterbukti  secara  signifikan berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini  sesuai  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Syed  Saad  Husain  Shah  et  al  pada  tahun  2012 dimana  citra  merek  memiliki  dampak  positif  berpengaruh  terhadap  niat  beli pelanggan.  Dalam  penelitian  ini  terlihat  bahwa  merek  yang  paling  diingat merupakan salah satu faktor kepekaan konsumen terhadap suatu merek dan salah satu  faktor  terpenting  yang  menentukan  keputusan  pembelian  konsumen.  Faktor yang  dinilai  kurang  oleh  konsumen  adalah  merek  trafo  Schneider  dipilih  karena harga yang kompetitif.
Variabel  harga  produk  trafo  PT.  Schneider  Indonesia  terbukti  secara signifikan  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini  sesuai dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sheh  Akbar  dah  Hasan  Abu  Bakar  pada tahun  2011  dan  Chiao-Yun  Connie  Chang  pada  tahun  2009  dimana  harga memiliki  dampak  positif  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  Dalam penelitian  ini  diketahui  faktor  yang  paling  berpengaruh  bahwa  konsumen melakukan  keputusan  pembelian  trafo  Schneider  Indonesia  dikarenakan  harga yang  sudah  ditawarkan  dilengkapi  dengan  fasilitas  pelayanan  yang  memadai, seperti  test,  training,  dan supervise  erection  and  commissioning .  Hal  ini menunjukkan  konsumen  lebih  memilih  harga  paket  yang  sudah  meliputi  baik produk dan pelayanan setelah pembelian.
Kualitas  produk  PT.  Schneider  indonesia  terbukti  secara  signifikan berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini  sesuai  dengan penelitian yang dilakukan oleh RR Siti Munawaroh pada tahun 2011 dan Purwanti et  al.  pada  tahun  2012  dimana  kualitas  produk  memiliki  dampak  positif
berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  serta  penelitian  yang  dilakukan  oleh Tricom  B2B  yang  berkerja  sama  dengan  University  of  Daytoon  School  and Business  Admisnitration  faktor  yang  mempengaruhi  pemasok  terpilih  yaitu kualitas  produk.  Pada  penelitian  ini  faktor  yang  paling  berpengaruh  dalam variabel  kualitas  produk  adalah  trafo  Schneider  memiliki  impedance  sesuai dengan  keinginan  konsumen  atau  sesuai  standart.  Impedance  merupakan  suatu aspek fungsional atau karakteristik utama dalam produk trafo.
Persepsi  risiko  terhadap  produk  trafo  PT.  Schneider  indonesia  terbukti secara signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Choy Johnn Yee pada tahun 2011 dimana persepsi  risiko  memiliki  dampak  positif  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian Dalam penelitian ini diketahui faktor yang berpengaruh dalam variabel persepsi  risiko  adalah  konsumen  memperhatikan  risiko  akan  kesesuaian spesifikasi  desain  dengan  actual  produk,  hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  Dan Judson  Schumacher  pada  Transmission  &  Distribution  World  resiko  yang  harus dipertimbangkan adalah kesesuaian dengan spesifikasi.
Berdasarkan  penelitian  dengan  menggunakan  data  empiris  menunjukkan bahwa  citra  merek,  harga,  kualitas  produk,  persepsi  risiko  terhadap  produk  trafo PT.  Schneider  Indonesiaterbukti  secara  signifikan  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian.

## KESIMPULAN DAN IMPLIKASI
Kesimpulan pada penelitian ini dapat diuraikan sebagai berikut:
1. Dari  hasil  penelitian  di  lapangan,  dapat  disimpulkan  citra  merek  berpengaruh positif  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  transformer  Schneider Indonesia, maka semakin baik citra merek akan suatu produk maka konsumen akan semakin mudah untuk mengenal produk tersebut.
2. Dari hasil penelitian di lapangan, dapat disimpulkan harga berpengaruh positif signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  transformer  Schneider  Indonesia, maka ketika harga akan suatu produk pas sesuai dengan keinginan  konsumen
dan  memberikan  nilai  yang  sesuai  akan  produk  tersebut  akan  memberikan pengaruh kuat kepada pelanggan untuk membeli produk tersebut
3. Dari  hasil  penelitian  di  lapangan,  dapat  disimpulkan  kualitas  produk berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  transformer Schneider  Indonesia,  maka  semakin  baik  kualitas  akan  suatu  produk    dimana konsumen  terpuaskan  karena  produk  tersebut  sesuai  dengan  keinginan konsumen    semakin  mempermudah  konsumen  untuk  memutuskan  membeli suatu produk
4. Dari  hasil  penelitian  di  lapangan,  dapat  disimpulkan  persepsi  risiko berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  transformer Schneider  Indonesia,  tidak  dipungkiri  konsumen  mempertimbahkan  faktor- faktor  risiko  yang  ada  sebelum  memutuskan  pembelian  terutama  dalam penelitian ini adalah kesesuaian spesifikasi dengan aktual produk.
5. Secara  bersama-sama  citra  merek,  harga,  kualitas  produk  dan  persepsi  risiko berpengaruh terhadap keputusan pembelian transformer Schneider Indonesia.

## Implikasi
Berdasarkan temuan penelitian maka beberapa implikasi manajerial, yang dapat diberikan sebagai masukan pada pihak manajemen.Beberapa hal yang dapat dijadikan  arahan  kebijakan  bagi  PT  Schneider  Indonesia  pada  unit  bisnis transformer adalah sebagai berikut:
1. Dalam  penelitian  ini  diketahui  merek  trafo  Schneider  merupakan  merek  trafo yang  paling  diingat.  Mengingat  Schneider  terkenal  dengan  sebutan one  stop solution  company merupakan  suatu  gambaran  yang  baik  dan  identifikasi  bagi konsumen  sehingga  membedakannya  dengan  produk  pesaing.  Citra  merek yang  sudah  baik  ini  perlu  dipertahankan  dan  dikembangkan,  dimana  akan menghasilkan  konsekuensi  positif  bagi  perusahaan  kedepannya.  Hal-hal  yang dapat  dilakukan  diantaranya  semakin  meningkatkan  pemahaman  konsumen terhadap  keunggulan  produk  trafo  Schneider  melalui  promosi  ataupun pelayanan  solusi  oleh  penjual  agar  dapat  menyesuaikan  kebutuhan  konsumen
serta  meningkatkan  keunggulan  bersaing  dengan  menonjolkan  keunggulan teknologi yang dimiliki trafo Schneider bila dibandingkan pesaing.
2. Dengan  adanya  pengaruh  harga  terhadap  keputusan  pembelian  menunjukkan harga  memiliki  peranan  penentu  dalam  pilihan  pembeli.  Manajemen  perlu memperhatikan  harga  yang  merupakan  bahan  dasar  konsumen  sebagai pembanding  dengan  harga  produk  pesaing,  maka  perlunya  menganalisis kembali  apakah  harga  yang  ditawarkan  ataupun  penetapan  harga  cukup kompetitif  dibandingkan  pesaing.  Proses  pengacuan  penetapan  harga  dapat dibantu  melalui  survei  pasar  lebih  lanjut  apakah  produk  trafo  Schneider memiliki  harga  sesuai  dengan  kualitas,  sesuai  dengan  manfaat  dan  lebih kompetitif dibandingkan dengan pesaing dan penentuan harga agar lebih tepat sasaran  dengan  melakukan  survey  karakter  konsumen  seperti  apakah  harga yang diajukan untuk merebut pasar maka dengan penawaran harga rendah demi merebut pasar, dalam posisi masih untuk promosi dengan maksud mendorong penjualan produk, dsb.
3. Kualitas  produk  sebagai  unsur  kepuasan  pelanggan,  pentingnya  Manajemen untuk memperhatikan ketujuh faktor yang ada untuk diterapkan yaitu performa produk,fitur,kesesuaian,  kehandalan,  daya  tahan,pelayanan  dan  persepsi konsumen  terhadap  kualitas  dan  menganalisis  kembali  apakah  kualitas  yang diberikan  saat  ini  sudah  maksimal  sehingga  konsumen  merasa  puas  terhadap merek trafo Schneider.
4. Pembeli  akan  memperhatikan  risiko  terhadap  pembelian  suatu  produk.  Maka produsen harus mampu meyakinkan konsumen bahwa pembelian produk trafo merek Schneider Indonesia memiliki risiko rendah melalui pemberian jaminan yang sesuai, meingkatkan publikasi yang baik mengenai trafo Schneider untuk pelayanan  setelah  pembelian  dan  keterangan  referensi  jaminan  kepuasan pelanggan kepada kosumen yang akan membeli.

## DAFTAR PUSTAKA
Akbar,  Sher  and  Abu  Hassan  Abu  Bakar,2011.  “ Factors  Affecting  the Consumer’s Decision on Purchasing Power.” Journal of Economics and Behavioral Studies Vol. 2, No. 3.March . hh. 108-116.
Antara/Arief  Priyono,  “Kebutuhan  Listrik  Meningkat  Dua  Kali  Lipat  ,” Republika Online; www.republika.co.id (diakses 3 April 2013)
Baye,  Michael  R,  2010. Managerial  Economics  and  Business  Strategy .  New York: The McGraw-Hill Compenies, Inc.
Boonlertvanich,  Kawee,2009.  “ Consumer  Buying  and  Decision  Making Behavior of aDigitalCamera in Thailand .” RU. Int. J. vol. 3(1) .hh. 57-66.
Chang, Chiao-Yun Connie, “Does Price Matter? How Price Influences Online Consumer  Decision-Making.  Japanese  Journal  of  Administrative Science.” Volume 22, No.3 .hh. 245-254.
Churchill, Jr Gilbert A, 2005. Dasar-Dasar Riset Pemasaran . Edisi 4. Jilid 2.
Jakarta: Erlangga
C. Trihendradi,2012. Step by Step SPSS 20 Analisis Data Statistik .Yogyakarta: Andi Offset
Darmadi,  Durianto,  Sugiarto,  2004. Melalui  Riset  Akualitas  dan  Perilaku Dancing class merek . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Eze,  Uchenna  Cyril,  Chew-Beng  Tan  and  Adelene  Li-Yen  Yeo,2012.  “.” Contemporary Management Research. Vol. 8 No. 1.hh. 51-60.
Griffin,  Ricky  W.  and  Ronald  J.  Ebert,2006. Business .USA:  Pearson  Prentice Hall
Gujarati  (1995)    dalam  Mudjarad  Kuncoro.2004.Metode  Kuantitatif  Teori Dan  Aplikasi  Untuk  Bisnis  dan  Ekonomi  Edisi  kedua  Yogyakarta:AMP YKPN)
Hadiguna,  Rika  Ampuh,2009. Manajemen  Pabrik .Jakarta:PT.  Bumi Aksara
Judson  Schumacher,  American  Electric  Power  Co.  ,”  Buying Transformer,”T&D World Magazine; http://tdworld.com/business/power_buying_transformers/index.html
(diakses 8 April 2013)
Hawkins  and  Mothersbaugh.  2010. Consumer  Behaviour  Building  Marketing Strategy Edisi 11 . New York: McGraw-Hill.
Kotler, Phillip, 2006. B2B Brand Management . Germany: Springer
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller,2012. Marketing Management .England: Pearson.
Kotler,  Philip.  2001.  Manajemen  Pemasaran  :  Analisis,  Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol. Jakarta : PT. Prehallindo
Kotler,  Philip,  2005.  Manajemen  Pemasaran  Jilid  2.  Jakarta:  PT. Indeks
Kuncoro,  Mudjarad,2004.  Metode  Kuantitatif  Teori    Dan  Aplikasi  Untuk Bisnis dan Ekonomi. Edisi kedua.Yogyakarta:AMP YKPN
Lamb,  Hair,  McDaniel,2001. Pemasaran  Buku  1 .  Jakarta:  Salemba  Emban Patria.
Malhotra,  K.  Naresh,  2005. Riset  Pemasaran  Pendekatan  Terapan .  Edisi Keempat.Jilid 1. Diterjemahkan oleh Soleh Rusyadi Maryam  Jakarta:PT. Indeks
Malhotra,  K.  Naresh,  2005. Riset  Pemasaran  Pendekatan  Terapan .  Edisi Keempat.Jilid  2.  Diterjemahkan  oleh  Soleh  Rusyadi  Maryam. Jakarta:PT. Indeks
Masyhudzulhak,2012. Memahami
Penulisan Ilmiah dan Metode Penelitian .Bengkulu:LP2S
Munawaroh, RR. Siti. 2012. Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Desain Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kendaraan  Bermotor  Yamaha  Mio DiBanjarBaru Kalimantan Selatan .Jurnal STIE Kayu Tangi Banjarmasin. Januari. p177-180.
NN,  Pasar  Komponen  Ketenagalistrikan  Lokal,”  Listrik  Indonesia.com; http://listrikindonesia.com/pasar__komponen__ketenagalistrikan_lokal_4 12.htm( diakses 3 April 2013).
Purwanti,  Endang,  2011. Analisis  Faktor-Faktor  Pengembalian  Keputusan Pembelian  Konsumen  Pada  Departemen  Store/Supermarket  Di Salatiga .Among Makarti, Vol.4 No.7.Juli.p1-19.
Purwanti, Heri Setiawan dan Rohmawati,2012 . Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Motor Honda Matic Beat (Studi Kasus  Pada  PT.  Nusantara  Solar  Sakti) .  Jurnal  Ekonomi  dan  Informasi Akutansi (JENIUS). September.p260-277.
Purwanto,  Agus  Erwan  dan  Dyah  Ratih  Sulistyastuti.2011. Metode  Penelitian Kuantotatif Untuk Administrasi Publik dan Masalah-Masalah Sosial .Yogyakarta: Gava Media
Rangkuti, Freddy,2001. Riset Pemasaran .Jakarta:PT. Gramedia Pustaka Utama
Saladin, Djaslim.2007. Intisari Pemasaran&Unsur-unsur Pemasaran Ringkasan Praktis Teori dan Tanya Jawab .Bandung: CV Linda Karya
Schiffman  dan  Kanuk,  2008. Perilaku  Konsumen. Indonesia  :  PT.  Macanan Jaya Cemerlang
Sekaran,  Uma  and  Roger  Bougie.,2009. Research  Methods  For  Business  A Skill Building Approach .United Kingdom: John Wiley & Sons. Ltd.
Shah, Syed Saad Hussain, Jabran Aziz, Ahsan raza Jaffari, Sidra Waris, Wasiq Ejaz,
Maira  Fatima  and  Syed  Kamran  Sherazi,2012. The  Impact  of  Brands  on Consumer  Purchase  Intentions .  Asian  Journal  of  Business  Management 4(2).April.p105-110.
Shaharudin,  Mohd  Rizaimy,  Suhardi  Wan  Mansor,  Anita  Abu  Hassan, Maznah  Wan  Omar  and  Etty  Harniza  Harun,2011. The  relationship between product quality and purchase intention: The case of Malaysia’s national  motorcycle/scooter  manufacturer . African  Journal  of  Business Management , Vol. 5(20) 2011. hh. 8163-8176.
Solomon,  Michael.,  Gary  Bamossy,  SorenAskegaard,  and  Margaret  K. Hoog,2006. Consumer  Behaviour  A  European  Perspective .  USA: Prentice Hall Europe.
Sugiyono,2012. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Sugandi,  “Pengamat:  Kebutuhan  Energi  Meningkat,  PLN  Tidak  Siap,”  RRI; www.rri.co.id (diakses 3 April 2013)
Surachman  S.A,2008. Dasar-dasar  Manajemen  Merek .Malang:  Bayumedia Publishing.
TriComB2B  and  University  of  Dayton,2011,  “ The  Considered  Purchase Decision,  What  Matters,  What  Doesn’t  And  What  It  Means  For  B2B Marketing and Sales ,”
U.S. International Trade Commission,2012,” Large Power Transformers  from Korea Investigation No. 731-TA-1189 (Final),”
V. Wiratna Sujarweni.2014. SPSS untuk Penelitian.Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Wijaya,  Bambang  Sukma,  2012.  Dimensi  Brand  Image  dalam  Komunikasi Merek. Journal of UltimaComm Vol. IV No. 2 .
Widiana, Muslichah Erna dan Bonar Sinaga,2010. Dasar-Dasar Pemasaran .Bandung: Karya Putra Darwati.
Wheeler,  Alina,  2009. Designing  Brand  Identity .  New  Jersey:  John  Wiley  &
Sons, Inc.
Yee, Choy Johnn, Ng Cheng San and Ch’ng Huck Khoon,2011. Consumers’
Perceived  Quality,  Perceived  Value  and  Perceived  RiskTowards Purchase Decision on Automobile . American Journal of Economics and Business Administration. p47-57.