## Abdimas Galuh

## PENDAMPINGAN DIGITAL MARKETING SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN UMKM TENUN ENDEK DESA SAMPALAN TENGAH

## DIGITAL MARKETING ASSISTANCE AS A MARKETING STRATEGY OF ENDEK WEAVING UMKM IN SAMPALAN TENGAH VILLAGE
I Putu Eka Surya Budi Pratama * , Ni Wayan Suryathi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen, Universitas Pendidikan Nasional *Email: ekasurya2819@gmail.com (Diterima 15-02-2023; Disetujui 14-03-2023)

## ABSTRAK
UMKM tenun endek merupakan ikon usaha mikro yang sangat menonjol di Desa Sampalan Tengah. UMKM ini memiliki banyak peminat, namun masih dalam jangkauan desa dan kabupaten, belum memiliki jangkauan pemasaran yang luas dikarenakan minimnya pengetahuan tentang media pemasaran dan media online. Salah satu media yang dapat membantu proses pemasaran menjadi lebih mudah yaitu marketplace , dengan begitu pemasaran akan menjadi lebih mudah dan memiliki jangkauan yang lebih luas. Oleh karena itu, dibutuhkan sosialisasi dan pelatihan mengenai peningkatan manajemen pengelolaan usaha melalui pemanfaatan teknologi digital  marketing .  Tujuan  kegiatan  pengabdian  ini  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan  kesadaran  serta menginovasi pengelola usaha guna meningkatkan penjualan, memasarkan hasil panen, dan membina hubungan baik  dengan  para  konsumen.  Metode  yang  digunakan,  yaitu:  (1)  tahap  awal  &  perencanaan;  (2)  tahap pelaksanaan; (3) tahap pendampingan (monitoring); dan (4) tahap evaluasi & akhir. Pemberian edukasi dan pendampingan kepada pengelola usaha terkait media online dan media informasi yang sedang trending saat ini yang dapat digunakan sebagai salah satu media dalam memasarkan produk di saat penjualan menurun sebagai upaya penanganan permasalahan yang sedang terjadi di UMKM tenun endek. Hasil dari kegiatan ini adalah pembuatan akun media sosial, dan template unggahan produk.
Kata kunci: UMKM, Pemasaran, Media Sosial

## ABSTRACT
Endek weaving MSMs is a very prominent Micro Business icon in Sampalan Tengah Village. These MSMs have many enthusiasts but are still within the reach of villages and districts, do not yet have a wide marketing reach, due to a lack of knowledge about marketing media and online media. One of the media that can help make  the  marketing  process  easier  is  Market  Place,  so  marketing  will  be  easier  and  have  a  wider  reach. Therefore socialization and training are needed regarding improving business management through the use of digital marketing technology. The purpose of this service activity is to increase knowledge and awareness and innovate business managers to increase sales, market crops and foster good relations with consumers. The methods  used  are  (1)  the  initial  stage  &  planning;  (2)  the  implementation;  (3)  the  mentoring  stage (monitoring); (4) evaluation & final stage. Providing education and assistance to business managers regarding online media and information media that are currently trending which can be used as a medium in marketing products when sales are declining which is an effort to deal with problems that  are currently occurring in endek weaving UMKM. The result of this activity is the creation of social media accounts, and product upload templates.
Keywords: UMKM, Marketing, Social Media

## PENDAHULUAN
UMKM  adalah  salah  satu  unit  usaha  yang  memiliki  peran  penting  dalam perkembangan dan pertumbuhan ekonomi di setiap daerah. Dengan adanya sektor UMKM, pengangguran  dalam  dunia  kerja  menjadi  berkurang.  Tumbuhnya  usaha  mikro menjadikannya  sebagai  sumber  pertumbuhan  kesempatan  kerja  dan  pendapatan.  Dengan banyak  menyerap  tenaga  kerja  berarti  UMKM  mempunyai  peran  strategis  dalam  upaya
pemerintah memerangi kemiskinan dan pengangguran. Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)  mempunyai  peran  yang  strategis  dalam  pembangunan  ekonomi  nasional,  oleh karena itu selain berperan dalam pertumbuhan ekonomi dan penyerapan tenaga kerja, juga berperan dalam pendistribusian hasil-hasil pembangunan.
Desa Sampalan Tengah merupakan salah satu desa yang memiliki sektor UMKM yang tergolong banyak di daerah Kabupaten Klungkung. Terdapat beberapa ikon UMKM di desa ini, salah satunya adalah UMKM Tenun Endek Ardini. Usaha mikro ini sudah berdiri sejak lama dan menjadi UMKM yang menonjol di Desa Sampalan tengah. Usaha mikro ini sudah tidak asing lagi  untuk masyarakat setempat, bahkan sudah tidak diragukan lagi kualitasnya. Namun semenjak pandemi Covid-19 yang lalu, membuat omzet penjualan menjadi menurun dikarenakan  minimnya  pemahaman  pemasaran  produk  usaha,  serta  kurangnya  edukasi kepada pengelola usaha tentang strategi pemasaran usaha online di masa pandemi Covid-19. Pengelola usaha masih melakukan pemasaran secara tradisional yaitu dengan memasarkan produk secara langsung ke konsumen yang hanya memiliki jangkauan wilayah yang masih kecil sehingga pemasarannya kurang luas.
Menurut Kotler dan Keller (2016), marketing is meeting needs profitability , pengertian dari penyataan tersebut adalah pemasaran merupakan hal yang dilakukan untuk memenuhi setiap  kebutuhan  (kebutuhan  konsumen)  dengan  cara-cara  yang  menguntungkan  semua pihak.  Salah  satu  indikator  kemajuan  usaha  dari  UKM  sendiri  adalah  dari  keberhasilan pemasaran mereka. Penyebab UKM di Indonesia sulit berkembang adalah sistem pemasaran yang kurang baik pada UKM tersebut. Karena selama ini kebanyakan para pengusaha UKM kurang memahami dan melaksanakan saluran pemasarannya (Oktavianna dkk., 2018).
Di pilihnya UMKM Tenun Endek sebagai sasaran pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat  ini  karena  pemasaran  produknya  yang  belum  memiliki  jangkauan  luas,  serta media  informasi  lokasi usaha  masih  menggunakan  cara  yang  tradisional,  sehingga  dirasa perlu untuk memberikan  solusi untuk memecahkan persoalan dan masalah yang dihadapi oleh  pengelola  usaha.  Adapun  solusi  yang  diberikan  untuk  memecahkan  permasalahan tersebut, yaitu dengan memberikan edukasi dengan cara melakukan pendampingan terkait strategi pemasaran dalam memasarkan produknya dengan memanfaatkan media pemasaran digital marketing .
Perkembangan teknologi yang semakin pesat ini mendorong pelaku usaha untuk bisa melakukan pemasaran secara online, khususnya di era pandemi Covid-19 yang lalu, dimana seluruh aktivitas kegiatan manusia dibatasi, karena penyebaran virus yang semakin meluas. Strategi  pemasaran  melalui  media  digital  merupakan  salah  satu  alternatif  yang  dapat

## Abdimas Galuh
ditawarkan pada pelaku usaha yang masih menerapkan sistem pemasaran secara tradisional. Strategi pemasaran melalui media digital ini merupakan kegiatan pemasaran suatu produk maupun jasa dengan menggunakan media online .
Penggunaan  media  digital  dalam  pemasaran  produk  pada  pelaku  usaha  dilakukan untuk menghadapi arus globalisasi dan perubahan serta menjadi tantangan tersendiri bagi kemajuan  dan  eksistensi  di  masyarakat.  Untuk  itu  diharapkan  pelaku  usaha  dalam menjalankan bisnisnya dapat menggunakan media digital seperti Instagram, ataupun media lainnya dalam melakukan pemasaran produk untuk mengatasi tantangan yang dihadapi di era globalisasi sekarang ini.

## BAHAN DAN METODE
Kegiatan ini dilakukan dengan tujuan memberikan edukasi dan pendampingan kepada UMKM Tenun Endek Ardini di Desa Sampalan Tengah yang belum memahami penggunaan sosial  media  sebagai  media  pemasaran,  sehingga  menggunakan  beberapa  metode  untuk melakukan  pengabdian  ini.  Tahap-tahap  yang  dilakukan  dalam  pengabdian  ini  adalah sebagai berikut:
a. Tahap Perencanaan
Kegiatan  ini  diawali  dengan  melakukan  wawancara  terhadap  pengelola  usaha  Tenun Endek  Ardini  di  Desa  Sampalan  Tengah  menggali  permasalahan  yang  dihadapi  oleh pengelola usaha sehingga dapat ditentukan solusi terhadap permasalah tersebut.
b. Tahap Pelaksanaan
Pada tahap ini kegiatan yang dilakukan sebagai berikut:
1) Pelatihan pembuatan akun media sosial seperti Instagram , dan memberikan edukasi tentang pentingnya pemahaman media online, serta pemahaman pemasaran melalui platform Instagram.
2) Mengunggah  produk  atau  postingan  untuk  menghias platform instagram  agar menarik  dilihat  oleh  konsumen,  dan  memberikan  refrensi  konten  untuk mempromosikan produk di platform Instagram.
c. Tahap Pendampingan (Monitoring)
Pada  tahap  ini  pengabdi  mendampingi  pengelola  usaha  mempraktikan  pemasaran melalui media online.
d. Tahap Evaluasi
Pada  tahap  evaluasi  ini  pengabdi  melakukan  evaluasi  terkait  pemasaran  online,  dan dilanjutkan dengan akun media sosial Instagram kepada pengelola usaha.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan pengabdian diawali dengan pemberian sosialisasi (edukasi) dan pemahaman kepada  pengelola  usaha  terkait  media  online  dan  media  informasi  usaha  yang  sedang trending saat ini, dan dapat digunakan sebagai salah satu media dalam memasarkan produk di saat penjualan menurun sebagai upaya penanganan permasalahan yang sedang terjadi di UMKM  tenun  endek.  Hasil  dari  kegiatan  ini  adalah  pembuatan  akun  media  sosial,  dan template unggahan produk. Berdasarkan hasil edukasi, pengelola usaha memilih Instagram, hal  ini  dikarenakan  media  online  tersebut  mudah  digunakan.  Kegiatan  pengabdian  ini dilaksanakan  dari  tanggal  25  Januari  sampai  dengan  9  Februari  2023.  Pengabdian  ini dilaksanakan dengan tahapan tersaji pada tabel 1.
Tabel 1. Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian
No Tgl Pelaksanaan Tahap 1 25 Januari 2023 Perencanaan 2 26 Januari  2023  Pelaksanaan 3 4 Februari 2023 Pendampingan (Monitoring) 4 9 Februari 2023 Evaluasi

## 1. Tahap Perencanaan
Kegiatan  ini  diawali  dengan  melakukan  wawancara  kepada  pengelola  usaha  Tenun Endek Ardini di Desa Sampalan Tengah pada tanggal 25 Januari 2023 untuk mengetahui situasi pengelola usaha mengerti menggunakan sosial media. Setelah mengetahui kendala yaitu  kurangnya  pemahaman  bagaimana  menggunakan  media  sosial  sebagai  sarana pemasaran, selanjutnya memberikan sosialisasi dan edukasi cara menggunakan media sosial agar pengelola usaha memanfaatkannya dengan baik,  dan dapat memahami cara menarik konsumen melalu konten yang disajikan di media sosial. Selanjutnya menjelaskan manfaat penggunaan media sosial yang sangat berpengaruh kepada pemasaran usaha.
Gambar 1. Wawancara dan Sosialisasi pengenalan Media Sosial kepada UMKM Tenun Endek Ardini

## Abdimas Galuh
2. Tahap Pelaksanaan
Tahap  ini  dilakukan  dengan  memberikan  pelatihan  cara  pembuatan  membuat  akun media  sosial  Instagram  Usaha  Tenun  Endek  Ardini  sebagai  media  pemasaran  yang  akan digunakan oleh pengelola usaha. Selanjutnya  menampilkan akun Instagram Usaha Tenun Endek Ardini di Desa Sampalan Tengah.
Gambar 2. Akun Instagram UMKM Tenun Endek Ardini

## 3. Tahap pendampingan (Monitoring)
Pada  tahap  ini  pendamping  mendampingi  pengelola  usaha  untuk  bersama-sama mempraktikan cara memasarkan produk melalui media online yang telah dibuat agar dapat menarik perhatian konsumen untuk mengunjungi profil usaha yang dibuat. Pengelola usaha diberikan metode untuk memantau aktivitas yang terjadi di akun media sosial dari pengelola usaha  seperti  pesan  masuk  dan  jumlah followers pada  setiap  unggahan,  dan  memberikan pengelola usaha pemahaman untuk mencamtumkan segala informasi yang dibutuhkan oleh konsumen,  seperti  alamat  usaha,  kontak  pengelola  usaha,  jam  operasional  usaha,  serta pemesanan, dan pembayaran. Aktivitas tersebut dilakukan untuk memantau dan memastikan bahwa  semua  aktivitas  terlaksana  dan  pengelola  bisa  dengan  cepat  memberikan  respon kepada calon konsumen.
4. Tahap Evaluasi
Tahap terakhir adalah pengevaluasian terhadap perancangan akun media sosial untuk promosi produk usaha tersebut agar dapat menjangkau lebih banyak konsumen, dan dapat
membantu pengelola usaha untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang didapat dari saran atau kritik dari konsumen melalui pesan masuk ataupun komentar dari postingan usaha yang dibuat.  Pengevaluasian  dilakukan  mulai  dari  pembuatan akun  media  sosial,  dan template unggahan  produk.  Pengevaluasian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pencapaian  dari pengabdian yang telah dilakukan. Dengan adanya program pendampingan dan edukasi ini, diharapkan  dapat  membantu  dalam  memecahkan  permasalahan  yang  dihadapi  oleh pengelola  usaha.  Kemudian  tahap  akhir  dari  kegiatan  ini  adalah  penyerahan  akun  media sosial  Instagram  kepada  pengelola  usaha. Berikut  merupakan  hasil  evaluasi  sebelum  dan sesudah dilakukannya perancangan media sosial Instagram,
Tabel 2. Hasil Evaluasi Kegiatan Pengabdian perancangan media sosial
Usaha Tenun Endek Ardini di Desa Sampalan Tengah Agenda kegiatan Sebelum Pengabdian Sesudah Pengabdian Penggunaan Media Sosial sebagai sarana Promosi Pengelola  usaha  masih belum  memahami  media yang  digunakan  untuk pemasaran  dan  tidak memiliki informasi usaha. Pengelola  usaha  saat  ini  sudah mempunyai  akun  media  sosial instagram dan sudah memahami cara untuk memasarkan atau mempromosikan  produknya  dengan jangkauan konsumen yang lebih luas. Perancangan template unggahan produk Pengelola  usaha  belum memahami cara pembuat template yang  berkaitan dengan  setiap  unggahan produk yang sangat penting bagi pemasaran. pengelola  usaha  sudah  memahami cara  pembuatan template yang digunakan  sebagai  media  pemasaran produk  agar  terlihat  lebih  menarik perhatian konsumen.
Setelah melakukan evaluasi terhadap kegiatan pengabdian kepada Usaha Tenun Endek Ardini yaitu perancangan media sosial sebagai sarana promosi dan sebagai informasi usaha, kegiatan  selanjutnya  adalah  penyerahan  akun  media  sosial Instagram kepada  pengelola Usaha Tenun Endek Ardini untuk dapat digunakan lebih lanjut.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Kegiatan pengabdian ini berdampak adanya peningkatan pemahaman pengelola usaha terhadap  pentingnya digital  marke ting.  Adanya  peningkatan  ini  dikarenakan  pemahaman konsep yang diberikan melalui sosialisasi, edukasi, dan pendampingan. Selain itu, adanya bimbingan  pembuatan  akun  Instagram  yang  memberikan  manfaat  sangat  banyak  kepada pengelola usaha yang sebelumnya minim tentang pemasaran melalui media digital.
Saran yang dapat diberikan oleh penulis untuk keberlanjutan dari kegiatan pengabdian kepada masyarakat yaitu melanjutkan penggunaan Instagram sebagai media pemasaran dan sebagai media informasi usaha tenun endek untuk meningkatkan dan memperluas jangkauan pemasaran dan penjualan. Selain itu, melakukan promosi produk secara rutin dan berkala

## Abdimas Galuh
agar lebih sering terlihat di beranda Instagram yang mengakibatkan konsumen pasti melihat promosi produk tersebut, dan merancang promosi produk di fitur story pada media sosial Instagram. Pengelola usaha diharapkan dapat menyusun konten produk yang lebih menarik dan dapat menyesuaikan dengan keperluan masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Dani  Anggoro,  et  al  (2020).  Implementasi  Digital  Marketing  Pada  UKM  Guna Meningkatkan  Pemasaran  dan  Penjualan  Produk  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. JURPIKAT  (Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat). 1(3).  384-391. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v1i3.345.
Farell,  et  al  (2019).  Pelatihan  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Dalam  Pengembangan Pemasaran  Dan  Kewirausahaan  UKM  Pada  Kota  Sawahlunto. Pelatihan Pemanfaatan  Digital  Marketing  Dalam  Pengembangan  Pemasaran  Dan Kewirausahaan UKM Pada Kota Sawahlunto. 19(1). 42. https://doi.org/10.24036/sb.0310.
Irfani et al (2020). Pemanfaatan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Ukm Dalam  Menghadapi  Era  Industri  4.0. JCES  (Journal  of  Character  Education Society) . 3(3). 651-659. https://doi.org/10.31764/jces.v3i1.2799.
Naimah  et  al.  (2020).  Penerapan  Digital  marketing  Sebagai  Strategi  Pemasaran  UMKM.
Jurnal IMPACT: Implementation and Action . 2(2). 39. https://doi.org/10.31961/impact.v2i2.844.
Purwana,  et  al  (2017).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM). 1(1). 1-17. https://doi.org/10.21009/JPMM.001.1.01. Sasongko  et  al  (2020).  Digital  Marketing  Sebagai  Strategi  Pemasaran  UMKM  Makaroni Bajak  Laut  Kabupaten  Temanggung. Jurnal  Ilmiah  Pangabdhi. 6(2).  92-96. https://doi.org/10.21107/pangabdhi.v6i2.7809.
Zanuar Rifai & Meiliana (2020). Pendampingan Dan Penerapan Strategi Digital Marketing Bagi Umkm Terdampak Pandemi Covid-19. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat . 1(4). 604-609. https://doi.org/10.31949/jb.v1i4.540.