## Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan
p-ISSN: 2302-0008 e-ISSN: 2623-1964 DOI: https://doi.org/10.47668/pkwu.v11i2.756
Volume 11 Issue 2 2023 Pages 447-475 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/PKWU/index

## Manajemen Sekolah Terkait Analisis Pendekatan Hubungan Manusia terhadap Partisipasi Guru Pendidikan dalam Pengambilan Keputusan
Puja Devi Sri Raso Tampubolon Universitas Kristen Indonesia, Indonesia e-mail : pujadevisrirasotampubolon@gmail.com
Abstract: Decision making by the principal is part of school management. The goals and even the school's vision and mission are part of a decision that is determined to be the hallmark of each school. The goals in every school are definitely the main focus that must be achieved by the school organization. It is not uncommon to find problems due to low teacher participation in decision making on teacher performance results. Low teacher performance will result in a low  level  of  achievement  of  goals  within  the  school  itself.  For  this  reason,  it  is  especially important for school principals to use a human relations approach to build good relationships with teachers. The human relations approach describes how managers communicate with their employees. The purpose of this study is for school principals to improve relationships with teachers with a human relations approach. The research method used is qualitative research with literature study. The result of this study is to explain the theory of the human approach, the notion of decision making, and the human relations approach included in the Bible with the story of the Tower of Babel.
Keywords: Human  Relations  Approach,  Teacher  Participation,  Decision  Making,  School Management
Abstrak :  Pengambilan  keputusan  oleh  kepala  sekolah  merupakan  bagian  dari  manajemen sekolah. Tujuan bahkan visi dan misi sekolah merupakan bagian dari sebuah keputusan yang ditentukan  untuk  menjadi  ciri  khas  masing-masing  sekolah.  Tujuan  dalam  setiap  sekolah pastinya  menjadi  fokus  utama  yang  harus  dicapai  oleh  organisasi  sekolah.  Tidak  jarang ditemukan masalah akibat rendahnya partisipasi guru dalam pengambilan keputusan terhadap hasil  kinerja  guru.  Kinerja  guru  yang  rendah  akan  mengakibatkan  rendahnya  tingkat tercapainya  tujuan  dalam  sekolah  itu  sendiri.  Untuk  itu,  secara  khusus  menjadi  hal  penting kepala sekolah menggunakan pendekatan hubungan manusia guna membangun hubungan yang baik dengan guru. Pendekatan hubungan manusia menggambarkan cara berkomunikasi antara manajer  dengan  pegawainya.  Tujuan  dari  penelitian  ini,  agar  kepala  sekolah  meningkatkan hubungan  dengan  guru  dengan  pendekatan  hubungan  manusia.  Metode  penelitian  yang digunakan  adalah  penelitian  kualitatif  dengan  studi  pustaka.  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah memaparkan  teori  tentang  pendekatan  manusia,  pengertian  pemgambilan  keputusan,  serta pendekatan hubungan manusia yang dicakup dalam Alkitab dengan kisah menara Babel.
Kata  Kunci: Pendekatan  Hubungan  Manusia,  Partisipasi  Guru,  Pengambilan  Keputusan,

## Manajemen Sekolah
Copyright (c) 2023 The Authors. This is an open access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Pendidikan  tidak  terlepas  dari  sebuah  tujuan  yang  ingin  dicapai  atau  dikenal dengan visi dan misi sekolah. Tujuan pendidikan sekolah yaitu membantu pesertadidik mencapai  potensi,  dan manajemen pendidikan harus fokus pada tujuan  masing-masing sekolah (E. N. Sukmawati, 2022; Syafaruddin & Anzizhan, 2004, p. 30). Untuk mencapai
setiap  tujuan  yang  telah  direncanakan  dan  disusun  sejak  awal,  maka  perlu  kesiapan anggota  organisasi  untuk  melaksanakan  tugas  dan  tanggungjawabnya  masing-masing. Anggota  organisasi  dalam  pendidikan  terdiri  dari  kepala  sekolah,  dan  semua  tenaga pendidik. Dalam melaksanakan setiap kegiatan yang sudah direncanakan guna mencapai tujuan  pendidikan,  tenaga  pendidik  tidak  akan  terlepas  dari  berbagai  permasalahan. Permasalahan yang muncul diperlukan adanya solusi guna menyelesaikan permasalahan. Untuk itu, pengambilan keputusan menjadi hal penting dalam menentukan langkah serta solusi  dalam  menangani  permasalahan.  Pengambilan  keputusan  itu  sendiri  tidak  dapat dilakukan secara individu. Maka, sangat penting adanya partisipasi dalam pengambilan keputusan guna penyelesaiam masalah dalam sekolah (E. Sukmawati et al., 2022).
Untuk  berlangsungnya  organisasi  dalam  sekolah  maka  penting  adanya manajemen  dalam  setiap  organisasi.  Dalam  melakukan  tugas  manajemen  setiap organisasi  terletak  kepada  peran  kepala  sekolah.  Sebagai  pengelola  pendidikan,  tugas kepala  sekolah  adalah  memastikan  sekolah  mencapai  tujuan  pendidikannya. Kepemimpinan adalah komponen penting dari manajemen. Tugas utama kepemimpinan adalah  mempengaruhi  tenaga  pendidik  untuk  mencapai  hasil  yang  diinginkan.  Ini menunjukkan  bagaimana  para  pemimpin  bisa  menjadi  manajer  yang  buruk  jika perencanaan  tidak  disusun  dengan  baik,  sehingga  menyebabkan  tim  dalam  organisasi tersesat (Sholihah et al., 2021, p. 38).
Kepemimpinan pendidikan adalah kemampuan seseorang untuk mempengaruhi, mendorong,  membimbing,  mengarahkan,  dan  menggerakkan  orang  lain  dalam  proses pelaksanaan  dan  pengembangan  pendidikan  dan  pengajaran  sehingga  semua  kegiatan dapat  berjalan  dengan  sukses  dan  efisien  dalam  mencapai  tujuan  pendidikan.  Definisi kepemimpinan  pendidikan  sangat  penting  untuk  pelaksanaan  tugas  manajemen. Kapasitas  dan  kemauan  yang  dimiliki  seseorang  untuk  mempengaruhi,  mendorong, mengajak,  menasihati,  menggerakkan,  dan  bila  perlu  memaksa  orang  atau  kelompok untuk  menerima  pengaruh  tersebut  dan  kemudian  melakukan  sesuatu  yang  dapat membantu mencapai tujuan tertentu  yang telah ditetapkan adalah pemahaman bersama dari pemimpin pendidikan (Sholihah et al., 2021). Kepemimpinan pendidikan memiliki tujuan,  yang  meliputi,  antara  lain,  sebagai  berikut:  Pemimpin  berkontribusi  pada penciptaan  lingkungan  persaudaraan,  kolaborasi,  dan  kebebasan  penuh.  Pemimpin membantu kelompok dalam mengatur dirinya sendiri dengan menawarkan kegembiraan

## 449 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
dan  bimbingan  kepada  kelompok  dalam  mengidentifikasi  dan  mengungkapkan  tujuan. Pemimpin  membantu  kelompok  dalam  merancang  proses  kerja,  yang  meliputi mendukung kelompok dalam menilai masalah dan memilih pendekatan mana yang paling praktis dan berhasil. Pemimpin memiliki tanggung jawab dalam pengambilan keputusan yang dilakukan secara bersama-sama dengan kelompok. Pemimpin bertanggung jawab atas  perkembangan  dan  kelangsungan  dari  keberhasilan  organisasi  (Mulyono,  2018; Sholihah et al., 2021).
Mampu  menyelesaikan  permasalahan  yang  muncul  dalam  pelaksanaan pembelajaran di sekolah adalah salah satu bentuk keberhasilan organisasi. Maka, penting sekali adanya partisipasi guru dalam mengambil keputusan. Rendahnya partisipasi guru dalam  mengambil  keputusan  bisa  saja  berdampak  negatif  terhadap  kinerja.  Hal  ini didukung dengan penelitian yang dilakukan oleh Muthi, hasil penelitiannya menyatakan bahwa  hubungan  partisipasi  guru  dalam  pengambilan  keputusan  dengan  kinerja  guru Madrasah Tsanawiyah se KKM MTs Negeri Cimerak berkaitan erat (Muthi, 2021, p. 66). Jika  kinerja  guru  mengalami  kemunduran,  maka  akan  berdampak  kepada  pencapaian tujuan  yang  harus  dicapai,  dengan  kata  lain  organisasi  tersebut  belum  berhasil.  Untuk mencapai keberhasilan organisasi maka pemimpin perlu melakukan pendekatan kepada setiap  tenaga  pendidik  dalam  organisasi.  Pendekatan  sebagai  bagian  penting  guna tercapainya  keberhasilan  suatu  organisasi.  Jika  kinerja  guru  mengalami  kemunduran, maka  akan  berdampak  kepada  pencapaian  tujuan  yang  harus  dicapai,  dengan  kata  lain organisasi  tersebut  belum  berhasil.  Penelitian  lainnya  berkaitan  dengan  pengambilan keputusan  dipaparkan  dalam  penelitian  Irma  Anggraeni,  Aan  Komariah  dan  Taufani. Menyatakan  bahwa  mutu  sekolah  dasar  negeri  di  Kota  Bandung  belum  optimal,  objek penelitian adalah guru dan kepala sekolah dasar di Kota Bandung  yang berjumlah 397 guru  dan  33  kepala  sekolah.  Dari  hasil  penelitian  Irma  dkk,  memaparkan  bahwa  mutu pendidikan dipengaruhi oleh manajerial kepala sekolah dan kinerja mengajar guru. Pada penelitiannya  terkait  dengan  gambaran  kinerja  manajerial  kepala  sekolah,  indikator paling  rendah  terdapat  pada  indikator  pengambilan  keputusan  dengan  menggunakan strategi yang tepat (Anggraeni et al., 2016).
Pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  sesuai  dengan  tahapan  dapat menghasilkan  dampak  positif  bagi  sekolah.  Hasil  penelitian  Puspita  dan  Baso menunjukkan  bahwa  proses  pengambilan  keputusan  dalam  pencapaian  visi  dan  misi

## 450 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
pendidikan di SMP Cokroaminoto Salongo berdasarkan 6 tahapan proses pengambilan keputusan,  kepala  sekolah  cenderung  melakukan  3  tahapan  yaitu  penentuan  kriteria pemecahan  masalah,  pemilihan  alternatif  yang  terbaik  dan  penetapan  keputusan  atau pengimplementasian alternatif yang dipilih. Disimpulkan bahwa pengambilan keputusan mempengruhi  pencapaian  visi  dan  misi  (Mohune  &  Tola,  2019).  Selain  hal  di  atas, berdasarkan  penelitian  Murtiningsih  dan  Bukman  yang  menggali  secara  mendalam Pengaruh pengambilan keputusan kepala sekolah terhadap kinerja guru di SMP negeri 13 Palembang.  Pengambilan keputuan kepala sekolah sudah berjalan dengan baik, sehingga meningkatkan  potensi  dan  kinerja  guru-guru,  untuk  meningkatkan  kualitas  belajar mengajar  dan  prestasi  SMP  Negeri  13  Palembang  (Murtiningsih  &  Lian,  2017). Penelitian  lain  yang  dilakukan  Vajar,  terkait  persepsi  guru  terhadap  pengambilan keputusan kepala sekolah Di SMK Negeri Kelompok Bisnis Manajemen Kota Padang, memaparkan  bahwa  dilakukannya  penilaian  terhadap  pengambilan  keputusan  yang dilakukan oleh kepala sekolah di SMK Negeri Kota Padang. Berdasarkan hasil penelitian, persepsi  guru  terhadap  proses  pengambilan  keputusan  yang  dilakukan  kepala  sekolah dikategorikan cukup baik (Putra, 2014).
Hal menarik lainnya, terkait pentingnya pengambilan keputusan serta dampaknya bagi organisasi dipaparkan pada penelitian Ratnawati dengan populasi 80 kepala sekolah Menengah Atas (SMA) Swasta di wilayah Majelis Pendidikan Katolik Keuskupan Agung Jakarta (MPK-KAJ). Hasil penelitian tersebut  memberikan kesimpulan bahwa korelasi antara  pengambilan  keputusan  rasional  dengan  akuntabilitas  tergolong  sangat  kuat (Susanto, 2016). Secara sederhana akuntabilitas adalah pertanggungjawaban baik secara perorangan  atau  institusi/lembaga  yang  memiliki  kewenangan  terkait  dengan  masalah- masalah administrasi. Dalam konteks finansial pendidikan, akuntabilitas yang dimaksud adalah pertanggungjawaban administratif pejabat di sebuah lembaga pendidikan terkait dengan  pengelolaan  dana  dalam  kurun  waktu  tertentu.  Dalam  sistem  pembiayaan pendidikan,  akuntabilitas  merupakan  bagian  akhir  dalam  dalam  sebuah  tata  kelola keuangan  (Syukri  et  al.,  2020).  Selanjutnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Dilla Yuliatika,  Rusdinal,  dan  Nurhizrah,  mengkaji  kepemimpinan  kepala  sekolah  dalam mengambil  keputusan  tentang  pelanggaran  disiplin  di  SDN  01  Gurun.  Permasalahan terkait  pelanggaran  atas  peraturan  sekolah  yang  dilakukan  oleh  pendidik  dan  peserta didik, kepala sekolah mengambil keputusan terkait hukuman dan sanksi kepada pelanggar

## 451 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
peraturan di sekolah. Kepala sekolah dapat menangani guru dan siswa yang melanggar aturan  dengan  mengkomunikasikan  permasalahan  yang  dihadapi  pendidik  dan  peserta didik  tersebut.  Tahap  selanjutnya  yang  dilakukan  oleh  kepala  sekolah  yaitu  dengan memperhatikan jenis pelanggaran yang diperbuat oleh para pendidik dan peserta didik, kemudian mencari penyebab terjadinya pelanggaran tersebut. Kepala sekolah mencoba untuk menemukan variabel yang menyebabkan siswa dan guru melakukan pelanggaran ini  (Yuliatika  et  al.,  2021).  Maka  disimpulkan  bahwa  kepala  sekolah  harus  mampu mengambil  keputusan  guna  berjalannya  setiap  peraturan  yang  sudah  diberlakukan  di sekolah.
Dalam  bukunya  Rifa’i  menuliskan  ada  4  pendekatan  dalam  manajemen pendidikan,  yaitu:  pendekatan  manajemen  ilmiah  atau  manajemen  klasik,  pendekatan hubungan manusia, pendekatan kuantitatif serta pendekatan manajemen modern (Rifa’i, 2019,  p.  53).  Dalam  penelitian  ini,  penulis  berfokus  pada  penggunaan  pendekatan hubungan  manusia.  Pendekatan  hubungan  manusia  dapat  memecahkan  masalah  yang menyangkut faktor manusia dalam organisasi dapat berjalan sesuai dengan tujuan yang diharapkan,  dan  pendekatan  hubungan  manusia  dapat  menciptakan  iklim  kerja  yang kondusif, dan membantu dalam menghilangkan miss-communication dalam bekerja yang kemudian  dapat  mendorong  peningkatan  kinerja  para  pegawai  (Bethol  et  al.,  2016). Pendekatan hubungan manusia ini sudah sangat dikenal dalam pendidikan umum, namun pendekatan  ini  masih  belum  biasa  dalam  Pendidikan  Agama  Kristen  (selanjutnya disingkat PAK).

## METODE
Metode dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan studi pustaka. Sumber  dan  teori  dikumpulkan  melalui  buku,  jurnal  atau  artikel  yang  membahas mengenai  pendekatan  hubungan  manusia  serta  masalah-masalah  yang  mencakup rendahnya partisipasi guru dalam pengambilan keputusan. Subjek penelitian yaitu guru dan objek penelitian partisipasi guru.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Sejarah Perkembangan Pendekatan Hubungan Manusia
Pada  tahun  1927-1933,  Roethberger  dan  Dickson  merevisi  teori  organisasi klasik  Fayol  berdasarkan  penelitian  Hawthorne,  menemukan  bahwa  produktivitas kerja  meningkat  sebagai  akibat  dari  faktor  manusia-sosial  seperti  moral,  perasaan
memiliki, dan manajemen yang efektif dipengaruhi oleh keterampilan interpersonal seperti  memotivasi,  mengarahkan,  partisipatif,  pengambilan  keputusan  dan penggunaan  komunikasi  yang  efektif.  Ini  juga  dikenal  sebagai  fase  behavioris. Dinamika manusia dan pengaruhnya terhadap elemen psikologis dan sosial menjadi fokus teori organisasi pada tahun 1920-an. Mayo, Profesor Riset Industri Universitas Harvard, mempresentasikan penelitiannya yang bernama Hawthorne Worker of the Western Electric Company in Chicago untuk menyelidiki pengaruh cahaya terhadap produktivitas pekerja. Para peneliti berpikir bahwa menambahkan cahaya pada studi Hawthorne  akan  meningkatkan  produktivitas.  Kesimpulannya,  peningkatan produktivitas pekerja didorong oleh perubahan psikologis dan sosial di tempat kerja, bukan manipulasi fisik (Husaini Usman, 2019, p. 42)
Selama periode behavioris, dua tema muncul: pendekatan hubungan manusia dan  pendekatan  ilmu  perilaku.  Hubungan  manusia  mempertimbangkan  struktur organisasi  informal,  interaksi  sosial,  kepuasan  kerja,  dan  moral.  Perilaku  individu dalam  struktur  organisasi  formal  menjadi  fokus  metode  ilmu  perilaku,  yang menggabungkan  gagasan  teori  organisasi  klasik  dengan  psikologi,  sosiologi,  ilmu politik,  dan  ekonomi.  Barnard  (1938)  menganalisa  perbedaan  sistem  organisasi antara  formal  dan  nonformal.  Simon  (1997)  mendefinisikan  organisasi  sebagai keseimbangan  antara  tujuan  anggota  organisasi  dan  tujuan  organisasi.  Pendekatan ilmiah  sosial  untuk  teori  organisasi  berkontribusi  pada  pemahaman  siswa  tentang motivasi, komunikasi, dan kepemimpinan situasional (Husaini Usman, 2019).
Follet menekankan perlunya manajemen partisipatori pada tahun 1933. Alih- alih hierarkis, kekuatan organisasi harus dibagi.  Bekerja melalui orang lain adalah konsep  manajemen  yang  terkenal.  Lewin  menekankan  teori  lapangan  dan  studi seperti  dinamika  kelompok  pada  tahun  1939,  menemukan  bahwa  organisasi demokratik dengan partisipasi aktif lebih produktif, memiliki kepuasan kerja lebih, dan  mencapai  tujuan  kelompok  lebih  cepat  daripada  kelompok  otoriter.  Whyte menyelidiki sifat dan peran perilaku kerja kelompok dalam bisnis restoran pada tahun 1949. Para peneliti menemukan bahwa preferensi anggota kelompok untuk usia, jenis kelamin, dan minat lain berkontribusi terhadap produktivitas kerja. Ide komprehensif Homans tentang kelompok kecil sebagai landmark (fitur unggulan) diterbitkan pada tahun 1950. Interaksi lebih berhasil bila ukuran kelompok kecil. Rogers mengusulkan
perlakuan  yang  berpusat  pada  pelanggan  kepada  manajemen  pada  tahun  1951. Pelanggan  adalah  raja,  dan  dia  harus  diperlakukan  dengan  hormat  (excellent). Perusahaan  akan  tutup  jika  tidak  ada  pelanggan.  Moreno  menemukan  pendekatan sosiometrik pada tahun 1953. Kelompok dengan interaksi interpersonal  yang lebih intim mengungguli mereka yang memiliki hubungan interpersonal yang kurang. Rost menekankan  pentingnya  hubungan  dengan  pengikut  pada  tahun  1991  (Husaini Usman, 2019).
Berikut ini adalah asumsi dasar dari pendekatan hubungan manusia:(Husaini Usman,
2019)
a) Insentif sosial, psikologis, dan ekonomi menginspirasi karyawan.
b) Meningkatkan  moral  dan  produktivitas  karyawan  lebih  penting  daripada memperbaiki kondisi fisik dan lingkungan kerja.
c) Persepsi, keyakinan, motivasi, pengetahuan, reaksi terhadap frustrasi, nilai-nilai, dan elemen lain yang sebanding semuanya dapat memengaruhi perilaku di tempat kerja.
d) Individu  dalam  setiap  jenis  organisasi  cenderung  membentuk  organisasi  sosial nonformal.
e) Standar tempat kerja dibuat dan didukung oleh kelompok sosial non-formal.
f) Dengan  dukungan  manajerial,  karyawan  memiliki  semangat  kerja  yang  kuat  dan bekerja lebih giat.
Pendukung  pendekatan  hubungan  manusia  berpikir  bahwa  meningkatkan moral mengarah pada peningkatan produktivitas di tempat kerja. Interaksi manusia mendukung  kepemimpinan  demokratis  atas  pemerintahan  otoriter.  Aspek-aspek manajemen dalam pendekatan hubungan manusia sama dengan yang ada sepanjang masa  teori  organisasi  klasik.  Semua  metode  manajemen  terarah,  organisme, kelompok,  efek  yang  tidak  diinginkan,  norma  kelompok,  partisipatif,  sosial  dan psikologis, dan non-formal adalah contoh dari prosedur manajemen (Husaini Usman, 2019)
Implementasi  metode  hubungan  manusia  mengungkapkan  kelemahan  sebagai berikut : (Husaini Usman, 2019)
a) Karyawan jadi manja.
b) Banyak persyaratan.
c) Produktivitas kerja turun.
d) Laba perusahaan turun.
Untuk  mengatasi  kekurangan  metode  hubungan  manusia,  profesional manajemen  menggunakan  kombinasi  teori  organisasi  tradisional  dan  pendekatan hubungan  manusia  yang  dikenal  sebagai  pendekatan  ilmu  perilaku  ( behavioral science approach ) (Husaini Usman, 2019).
1. 1938: Barnard, President of the New Jersey Bell Telephone Company , mengusulkan konsep  terbaiknya,  sistem  kooperatif  (kerja  sama).  Sistem  kooperatif  berupaya menjembatani kesenjangan antara teori organisasi klasik dan pendekatan hubungan manusia.  Menurut  Barnard,  eksekutif  harus  mendamaikan  dua  prasyarat  untuk kesuksesan organisasi: kerja sama dan pembiayaan. Eksekutif harus memprioritaskan dua faktor: efektivitas dan efisiensi (Husaini Usman, 2019).
2. 1943:  Maslow  menemukan  hierarki  lima  tingkat  kebutuhan  manusia,  yakni kebutuhan  psikologis,  keamanan,  sosial,  harga  diri,  dan  aktualisasi  diri.  Setiap manusia berusaha untuk memenuhi setiap tingkat hirarki. Maslow mengusulkan agar setiap administrator memudahkan karyawan untuk memenuhinya (Husaini Usman, 2019).
3. 1950:  Bales  percaya  bahwa  pemimpin  harus  menentukan  tingkat  beban  kerja  dan membina hubungan kerja yang positif dengan karyawan (Husaini Usman, 2019).

## B. Pengertian Hubungan Manusia
Terjemahan human relation adalah hubungan manusiawi. Banyak juga yang mengartikannya sebagai “hubungan manusia” atau “hubungan antar manusia”, yang tidak sepenuhnya salah karena manusia saling terkait satu sama lain. Hanya saja sifat hubungan manusia berbeda di sini; bukan hanya transmisi pesan dari satu orang ke orang  lain,  tetapi  hubungan  antara  individu  yang  berkomunikasi,  yang  memiliki faktor  psikologis  yang  sangat  mendalam.  Hubungan  manusia  dianggap  semacam komunikasi karena mereka mengarahkan perilaku ( action oriented ), yang mencakup kegiatan  yang ditujukan untuk mengubah sikap, pendapat,  atau perilaku seseorang (Akhirudin & Nurjaman, 2022).
Hubungan manusia adalah kata yang sering digunakan untuk menggambarkan  bagaimana  manajer  terlibat  dengan  bawahan  mereka.  Kami memiliki  hubungan  manusia  yang  kuat  dalam  organisasi  ketika  manajemen  dan karyawan menganjurkan kondisi  kerja  yang lebih baik.  Ketika moral  dan efisiensi
menderita, begitu pula interaksi manusia di dalam organisasi (Hasan et al., 2022, p. 37).  Pendekatan  hubungan  manusia  adalah  salah  satu  ide  yang  menggambarkan hubungan  antara  manajemen,  staf  garis  depan,  dan  pelanggan.  Pendekatan  ini menekankan  bahwa  persyaratan  pekerjaan  dan  keadaan  kerja  memiliki  efek psikologis  yang penting  bagi  karyawan, khususnya dalam  hal  kemampuan mereka untuk  memenuhi  kebutuhan  mereka  sendiri  (mulai  dari  kebutuhan  fisik  hingga aktualisasi  diri).  Hal  ini,  pada  gilirannya,  mempengaruhi  sikap  mereka  terhadap pekerjaan dan rekan kerja mereka, dan pada akhirnya bagaimana mereka melakukan tugas  mereka.  Pendekatan  hubungan  manusia  mengasumsikan  bahwa  atribut  dan kualitas  pemimpin  organisasi  merupakan  faktor  utama  dari  kinerja  dan  kepuasan kerja  bawahan  mereka.  Menurut  Glisson  (1989),  kekuatan,  kedewasaan,  dan kecerdasan pemimpin berdampak pada loyalitas pekerja terhadap perusahaan (Fauzik Lendriyono, 2022, p. 95).
Secara  umum  diharapkan  bahwa  kepemimpinan  yang  demokratis  akan meningkatkan  produktivitas  pekerja  di  dalam  perusahaan.  Metode  hubungan manusia  sangat  penting  dalam  layanan  manusia  karena  menyiratkan  bahwa  sikap karyawan  mengenai  pengaturan  kerja  dan  rekan  kerja  memiliki  dampak  langsung pada bagaimana mereka berhubungan dengan pelanggan mereka. Kepercayaan, nilai- nilai  positif,  dan  perasaan  peduli  dikatakan  ditentukan  oleh  bagaimana  perasaan karyawan tentang pekerjaan mereka, bagaimana persyaratan aktualisasi diri mereka dipenuhi,  dan  bagaimana  bisnis  memungkinkan  dan  mendukung  mereka  dalam pekerjaan mereka. Strategi hubungan manusia memberikan kontribusi besar dengan menghubungkan kesejahteraan karyawan dan klien (Fauzik Lendriyono, 2022).

## C. Hakikat Pengambilan Keputusan
Secara lebih khusus pada wilayah konseptual, pengambilan keputusan adalah salah  satu  fungsi  manajemen  pendidikan.  Hal  itu  penting  bagi  administrator pendidikan  karena  proses  pengambilan  keputusan  memainkan  peran  kunci  dalam motivasi,  kepemimpinan,  komunikasi,  koordinasi,  dan  perubahan  organisasi. Organisasi  bekerja  hanya  jika  pemimpin  memiliki  kemampuan  untuk  mengambil keputusan  dan  mengarahkan  pelaksanaannya  kepada  anggota  organisasi  sesuai dengan peran dan tanggung jawab. Mengingat fungsi penting pengambilan keputusan di atas, pengambilan keputusan memiliki dampak yang besar terhadap kelangsungan
organisasi  pendidikan.  Oleh  karena  itu  pemimpin  harus  dapat  memilih  pilihan keputusan  yang  tepat  sehingga  tujuan  organisasi  pendidikan  untuk  meningkatkan kinerja dapat tercapai dengan sebaik-baiknya.
Dari definisi di atas maka pengambilan keputusan merupakan tindakan yang dilakukan  secara  sadar  untuk  memilih  di  antara  alternatif  yang  tersedia  untuk mencapai  tujuan.  Hal  itu  sebagaimana  diuraikan  oleh  Winoto  (2020)  bahwa pengambilan keputusan difokuskan pada tinakan untuk mencapai tujuan organisasi untuk  memecahkan  problem  organisasi  dan  hasilnya  dipahami  sebagai  pedoman yang harus ditaati.

## D. Proses Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan terdiri dari langkah-langkah yang harus diikuti untuk mencapai  alternatif  yang  optimal.  Alternatif  harus  dipilih  secara  rasional,  dengan kecerdasan  tinggi  dalam  mengumpulkan  informasi  yang  tepat,  berdasarkan  fakta, keyakinan yang masuk akal, lugas, dan relevan dengan tujuan (Muhammad Arifin & Elfrianto,  2017,  p.  325).  Merujuk  pada  pemaparan  dari  Winoto  (2020)  proses pengambilan keputusan dalam organisasi pendidikan memiliki berbagai model yang merupakan  penjabaran  dari  teori-teori  pengambilan  keputusan  dalam  ilmu manajemen  secara  umum.  Mengutip  Stoner,  Freeman  dan  Gilbert  (1995)  dalam Winoto  (2020)  mengatakan  bahwa  proses  adalah  cara  yang  telah  ditentukan sebelumnya untuk secara sistematis melakukan suatu kegiatan. Menurut Febriansah dan  Meilisah  (2020:  3),  pengambilan  keputusan  didasarkan  pada  proses  analisis, perencanaan, dan pemodelan yang melibatkan berbagai perhitungan solusi alternatif yang potensial. Ada berbagai langkah dalam pengambilan keputusan.:
Langkah  1 :  Memahami  dan  mengungkapkan  akar  penyebab  masalah.  Para pemimpin sering dihadapkan pada kesadaran bahwa masalah yang sulit untuk diatasi atau  diidentifikasi  bukanlah  akar  penyebab  masalah.  Dengan  berbagai  fase,  para pemimpin dapat memahami tantangan yang dihadapi. Pertama, pemimpin melakukan pemeriksaan  menyeluruh  terhadap  hubungan  sebab-akibat.  Kedua,  pemimpin memeriksa variasi normal atau penyimpangan dari masalah yang sedang berlangsung (Febriansah & Meiliza, 2020, p. 3).
Langkah  2: Menganalisis  dan  mencari  data  kunci.  Setelah  mengidentifikasi  dan menyatakan  masalah,  pemimpin  harus  menyusun  langkah  selanjutnya.  Tahap

## 457 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
pertama  bagi  pemimpin  adalah  menilai  fakta  dan  informasi  apa  yang  diperlukan untuk membuat pilihan berdasarkan informasi. Tahap kedua adalah menjamin bahwa informasi dan data dapat diakses secara tepat waktu dan tepat.
Langkah 3: Pengembangan solusi alternatif. Kecenderungan untuk menerima ide- ide alternatif yang masuk akal akan dapat menghindarkan pemimpin dari kegagalan mencapai  penyelesaian  yang  optimal.  Pertumbuhan  sejumlah  alternatif  alternatif segera menghalangi godaan untuk membuat penilaian tergesa-gesa dan mengarahkan seorang  pemimpin  untuk  merancang  keputusan  yang  lebih  efektif.  Sekalipun pilihannya  tidak  sempurna,  pemimpin  harus  mengidentifikasi  alternatif-alternatif yang mampu memecahkan masalah dalam jangka panjang.
Langkah  4:    Solusi  alternatif  dievaluasi.  Setelah  mengusulkan  kumpulan  pilihan, pemimpin  harus  menganalisis  serangkaian  kemungkinan.  Tujuan  evaluasi  adalah untuk menentukan tingkat kemanjuran setiap solusi potensial.
Langkah  5: Pilihan  alternatif  terbaik  dipilih.  Pengambilan  keputusan  adalah  hasil dari  menimbang  banyak  pilihan  yang  dapat  diakses.  Pilihan  yang  dipilih  harus didasarkan  pada  kemampuan  pemimpin  untuk  menghadapi  konsekwensi  dari implementasi alternatif yang dipilih.
Langkah 6: Implementasi Keputusan. Setelah pemilihan jawaban yang optimal, para pemimpin harus menyusun strategi untuk mengatasi berbagai kemungkinan masalah yang mungkin berkembang selama implementasi keputusan. Akibatnya, pemimpin harus  mempertimbangkan  berbagai  ketidakpastian  dan  ancaman  saat  membuat pilihan. Pada titik ini, keputusan pemimpin juga harus memerlukan metode pelaporan kemajuan yang sering dan pengembangan langkah-langkah pencegahan jika terjadi penyimpangan dari pelaksanaan keputusan.
Langkah 7: Evaluasi pengambilan keputusan. Pelaksanaan evaluasi keputusan harus dipantau  secara  berkala.  Pemimpin  akan  menentukan  apakah  implementasi  itu berhasil dan apakah pilihan itu menghasilkan hasil yang diinginkan  (Febriansah & Meiliza, 2020)

## E. Jenis Pengambilan Keputusan
Jenis pengambilan keputusan dapat dicirikan tergantung pada sudut pandang tertentu dan perspektif masing-masing ahli. Dalam hal kolaborasi antara pengajar dan

## 458 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
kepala  sekolah/madrasah,  pengambilan  keputusan  dapat  dibedakan  dan diklasifikasikan sebagai berikut:

## 1. Pengambilan Keputusan Individual
Kerjasama  dalam  pengambilan  keputusan  dalam  bentuk  individu  terjadi ketika  kepala  sekolah  mengambil  keputusan  sendiri  mengenai  situasi  tertentu sesuai  dengan  kewenangannya.  Kolaborasi  individu  semacam  ini  juga  dapat muncul jika kepala sekolah menyerahkan semua pengambilan keputusan kepada guru.  Menurut  Shafritz  (1987),  jika  pengambilan  keputusan  bersifat  individual, maka  tidak  lemah  karena  strategi  individu  secara  eksklusif  digunakan  untuk menangani  situasi  yang  unik.  Kepala  sekolah  biasanya  mendelegasikan wewenang  kepada  guru  dalam  bentuk  tanggung  jawab  pengambilan  keputusan individu  (Suhadi  Winoto,  2021,  pp.  154–155).  Contoh:  Guru  memberikan hukuman  kepada  siswa  yang  sering  tidak  mengumpulkan  tugas.  Guru  menegur siswa yang melakukan keributan di kelas.
2. Pengambilan Keputusan Kelompok.
Pengambilan  keputusan  kelompok  adalah  semacam  kerja  tim  di  mana administrator dan guru bekerja sama untuk mengatasi tantangan. Para ahli dalam manajemen  mengakui  bahwa  kerjasama  kelompok  lebih  berhasil  daripada kerjasama individu. Piper (1974), Johnson dan Johnson (1975), Duncan (1976), Luthans  (1981),  Deroche  (1985),  Hoy  dan  Miskel  (1987),  dan  Owens  (1987) antara  lain  yang  mengakui  penelitian  (1996)  dalam  (Suhadi  Winoto,  2021). Intinya,  mereka  percaya  bahwa  pengambilan  keputusan  kolektif  lebih  mungkin menghasilkan penilaian yang lebih baik dan lebih korektif daripada pengambilan keputusan sendiri.
Vrodiom dan Yetton, 1973; Vroom dan Jago, 1988; Reinhartz dan Beach (2004)  membentuk  semacam  pengambilan  keputusan  kelompok  berdasarkan premis  teoretis  bahwa  para  pemimpin  membuat  pilihan  secara  mandiri  atau berkonsultasi  dan  menyertakan  anggota  kelompok  seperti  guru  dan  kepala sekolah. Namun,  pada akhirnya, administrator sekolah akan membuat  penilaian berdasarkan masukan semua komponen organisasi  dan data  yang dapat  diakses (Suhadi Winoto, 2021).
Danim  (2006:  242)  membagi  pengambilan  keputusan  menjadi  tiga kategori  dalam  Winoto  (2021:156).  Pertama,  membuat  keputusan  yang berwibawa.  Keputusan  yang  dipaksakan  oleh  kepala  sekolah  kepada  guru  dan pekerja  sekolah  dikenal  sebagai  pengambilan  keputusan  yang  otoritatif.  Pilihan ini sering dibuat sebagai bagian dari kebijakan kepala sekolah yang otoriter. Dari sudut pandang pendidikan, pendekatan pengambilan keputusan ini bertentangan dengan  etos  administrasi  berbasis  sekolah.  Kedua,  ada  pengambilan  keputusan pribadi.  Pengambilan  keputusan  pribadi  mengacu  pada  keputusan  yang  dibuat oleh  individu  atas  nama  mereka  sendiri.  Ketiga,  ada  pengambilan  keputusan organisasi.  Keputusan  formal  yang  dibuat  oleh  organisasi  disebut  sebagai pengambilan  keputusan  organisasi.  Pilihan  model  ini  menjadi  tanggung  jawab individu dan kelompok dalam organisasi pendidikan.
Hutagaol, Dkk (2022:3-5) memaparkan jenis keputusan yang dibuat oleh manajer  sebagai  pengambil  keputusan,  khususnya  dengan  memilih  salah  satu pilihan yang tersedia atau menemukan alternatif tambahan yang sangat berbeda dari kemungkinan sebelumnya, sebagai berikut:
1) Keputusan Menurut Tingkat Kepentingan
Pada  umunya  sebuah  lembaga  termasuk  lembaga  pendidikan  memiliki hierarki manajemen. Secara klasik, hierarki, ini terbagi atas tiga tingkatan, yaitu:
a. Manajemen puncak yaitu berkaitan akan perencanaan yang sifatnya strategis
b. Manajemen menengah yaitu menangani masalah pengawasan dan kegiatan lebih banyak yang sifatnya administratif
c. Manajemen  Tingkat  Bawahan,  disebut  sebagi  manajemen  operasional, manajemen ini berkaitan dengan kegiatan operasional sehari-hari.
2) Keputusan Berdasarkan Regularitas
a. Keputusan Terprogram.
Pengambilan  keputusan  yang  terprogram  atau  terorganisir,  yaitu pengambilan  keputusan  yang  bersifat  rutin,  berulang,  dan  cara  menentukannya telah  ditentukan  (Feriyanto  dan  Triana,  2015:  143).  Reaksi  otomatis  terhadap kebijakan  yang  telah  ditetapkan  termasuk  dalam  pengambilan  keputusan terprogram  (Hasibuan,  2011:260).  Semua  kesulitan  berulang  yang  menjadi kebiasaan  sehari-hari  harus  memiliki  standar  keputusan  yang  ditetapkan  secara
jelas  melalui proses,  regulasi, dan kebijakan. Keputusan terprogram  merupakan “keputusan  yang  diambil  berdasarkan  kebiasaan,  peraturan,  atau  prosedur tertentu”. Setiap organisasi mempunyai kebijakan tertulis atau tidak tertulis yang mempermudah pengambilan keputusan dalam situasi yang berulang-ulang dengan membatasi  atau meniadakan alternatif. Masalah rutin tidaklah selalu sederhana. Keputusan terprogram digunakan untuk mengatasi masalah  yang rumit maupun yang sepele. Bila suatu  masalah terjadi lagi dan jika unsur komponennya dapat ditentukan, diramalkan atau dianalisis, maka masalah tersebut dapat dipecahkan dengan pengambilan keputusan terprogram.
Sampai  batas  tertentu,  keputusan  terprogram  membatasi  kebebasan manusia  karena  dibuat  oleh  organisasi  daripada  orang.  Namun,  keputusan semacam itu dirancang untuk membebaskan. Kebijakan, peraturan, atau metode untuk membuat pilihan akan membebaskan kita dari waktu yang diperlukan untuk mengatasi setiap masalah, memungkinkan kita untuk memusatkan perhatian kita pada tugas-tugas penting lainnya.
b. Keputusan Tidak Terprogram
Keputusan  tidak  terjadwal  atau  tidak  terstruktur.  Penilaian  yang  tidak terprogram,  menurut  Robbins  dan  Coulter  (2010:170)  dalam  Hutagaol  et  al (2022:4),  bersifat  unik,  tidak  berulang,  dan  memerlukan  solusi  yang dipersonalisasi. Keputusan tidak terprogram adalah keputusan yang dibuat untuk memecahkan tantangan yang tidak biasa atau khusus. Jika suatu masalah sangat jarang muncul sehingga tidak tercakup dalam suatu kebijakan, atau jika masalah tersebut  sangat  serius  sehingga  memerlukan  perhatian  khusus,  maka  masalah tersebut harus ditangani dengan keputusan yang tidak terprogram.
Kapasitas untuk membuat penilaian yang tidak terprogram menjadi lebih signifikan seiring dengan kemajuan seseorang dalam hierarki organisasi,  karena semakin  banyak  keputusan  yang  tidak  terprogram  dibuat  secara  bertahap. Akibatnya, sebagian besar program  pengembangan manajemen bertujuan untuk meningkatkan kapasitas manajer untuk membuat penilaian yang tidak terprogram, seringkali dengan mendidik mereka untuk memeriksa situasi secara metodis dan membuat keputusan yang cerdas (Aspizain Chaniago, 2017 dalam Hutagaol, Dkk, 2022:4). Contohnya: Tawuran yang dilakukan siswa antar sekolah yang terjadi di
lingkungan  sekolah.  Adanya  masalah  pelecehan  seksual  yang  dilakukan  dalam sekolah.
3) Pengambilan Keputusan Berdasarkan Lingkungan
a. Membuat Keputusan Dalam Situasi Berisiko Tinggi
- Pilihan  yang  dipilih  atau  dipilih  memiliki  lebih  dari  satu  kemungkinan konsekuensi
- Membuat keputusan menyiratkan lebih dari satu tindakan potensial.
- Diasumsikan  bahwa  pengambil  keputusan  menyadari  kemungkinan  untuk berbagai tindakan dan hasil
- Risiko  ada  karena  hasil  dari  serangkaian  tindakan  tidak  dapat  diketahui  dengan pasti, bahkan jika nilai probabilitasnya diketahui.
- Ide probabilitas digunakan dalam pendekatan solusi.
b. Pengambilan Keputusan Dalam Kondisi Tidak Pasti
- Tidak diketahui apa yang mungkin terjadi dan kemungkinan munculnya masalah- masalah tersebut.
- Pengambilan keputusan tidak dapat memprediksi kemungkinan situasi atau hasil belajar tertentu.
- Hanya kemungkinan konsekuensi dari suatu tindakan yang diketahui, tetapi tidak mungkin untuk menentukan kemungkinan setiap hasil.
- Pengambil  keputusan  kekurangan  informasi  yang  komprehensif  mengenai kemungkinan masalah yang berbeda ini terjadi.
- Keputusan yang diambil biasanya relatif pada hal-hal yang belum pernah terjadi.
- Jumlah  ketidakpastian  keputusan  ini  dapat  dikurangi  dengan  mengumpulkan pengetahuan  tambahan  melalui  studi  atau  dengan  menggunakan  probabilitas subjektif.
- Untuk  teknik  pemecahan  dapat  dilakukan  beberapa  metode  dengan  kriteria sebagai berikut: metode minimax regreet, metode realism dan dapat juga dengan bentuk tabel hasil.
c. Pengambilan Keputusan Dalam Kondisi Konflik
- Dalam  situasi  kompetitif,  kepentingan  dua  atau  lebih  pembuat  keputusan berbenturan.
- Pengambilan  keputusan  bersaing  dengan  pengambilan  keputusan  rasional  dan responsif lainnya yang berusaha memenangkan persaingan.
- Pengambil keputusan mengambil peran sebagai peserta dalam permainan. Teori permainan digunakan dalam pendekatan solusi. (Connie Chairunnisa, 2016:145- 147 dalam Hutagaol, Dkk, 2022: 5).

## F. Gaya-gaya Pengambilan Keputusan
Variasi  individu  dan  karakter  seseorang,  menurut  Robbins  dalam  Winoto (2021:158)  dapat  menghasilkan  gaya  pengambilan  keputusan.  Robbins  juga mengkategorikan gaya pengambilan keputusan sebagai berikut:
1. Perintah:  Gaya  pengambilan  keputusan  ini  mengejar  alasan  dan  memiliki toleransi  yang  buruk  terhadap  ambiguitas.  Gaya  otoritatif  membuat  penilaian cepat dan memperhatikan waktu dekat.
2. Analitis:  Tidak  seperti  pendekatan  perintah,  gaya  pengambilan  keputusan  ini secara signifikan lebih toleran terhadap ambiguitas. Manajer analitis paling baik digambarkan  sebagai  pengambil  keputusan  yang  berhati-hati  yang  dapat menyesuaikan atau mengatasi kondisi yang berubah.
3. Konseptual: Pendekatan pengambilan keputusan ini mengambil pandangan yang luas dan mempertimbangkan banyak pilihan. Pertimbangkan jangka panjang dan temukan ide-ide unik.
4. Perilaku:  Pengambil  keputusan  yang  bekerja  dengan  baik  dengan  orang  lain memiliki gaya pengambilan keputusan ini. Gaya manajemen ini menginginkan persetujuan dan menghindari ketidaksepakatan.
Sementara itu, Hoy dan Miskel (2014) mengacu pada perspektif Vroom da
Yetton (1973) dalam Winoto (2021:  159) menyikapi  berbagai  gaya pengambilan keputusan sebagai berikut:
1. Gaya  kepemimpinan  otokratis:  Pemimpin  menangani  tantangan  organisasi secara mandiri, berdasarkan pengetahuan yang ada.
2. Gaya  kepemimpinan  yang  diinformasikan  otokratis:  Setelah  mengumpulkan pengetahuan yang diperlukan dari bawahan, para pemimpin menangani masalah organisasi secara mandiri.
3. Gaya  konsultatif  individu:  Pemimpin  berbagi  kesulitan  dengan  bawahan. Pemimpin mempertimbangkan saran dari bawahan, namun keputusan pemimpin tidak selalu mencerminkan dampak bawahan.
4. Gaya  kelompok  konsultatif:  Pemimpin  mengomunikasikan  masalah  dengan kelompoknya,  mendiskusikan  ide,  dan  membuat  pilihan  yang  mencerminkan pengaruh bawahan atau sebaliknya.
5. Gaya  kesepakatan  kelompok:  Pemimpin  mengomunikasikan  keprihatinan dengan  bawahan  atau  mitra,  kelompok,  dan  bekerja  sama  untuk  menemukan solusi pemecahan masalah. Kemudian, dengan suara terbanyak, buat keputusan.
Model  gaya  pengambilan  keputusan  yang  diberikan  oleh  para  ahli  di  atas dapat diterapkan secara realistis oleh pengambil keputusan dan masyarakat. Dalam praktiknya,  seorang  kepala  sekolah  (pemimpin)  di  sebuah  lembaga  pendidikan (sekolah) mungkin memiliki lebih dari satu gaya pengambilan keputusan.

## G. Tujuan Dan Asumsi Pengambilan Keputusan
Tujuan penerapan perspektif pengambilan keputusan yang dikemukakan oleh  Febriansah  dan  Meiliza  (2020:6)  adalah  untuk  membantu  terciptanya  suatu kondisi  yang  mampu  melampaui  harapan.  Jika  kejadian  yang  diantisipasi  tidak terjadi,  ada  masalah  atau  bahaya.  Teori  pengambilan  keputusan  berusaha  untuk mengurangi  risiko  yang  mungkin  berkembang  dan  harus  dihadapi  oleh  para pemimpin  yang  membuat  keputusan.  Tentu  saja,  ada  alasan  untuk  membuat keputusan. Ini dapat diklasifikasikan ke dalam tiga kategori saat membuat keputusan (Hutagaol et al., 2022, p. 3):
1. Tujuan  tunggal.  Tujuan  pengambilan  keputusan  tunggal  adalah  terjadi  ketika kesimpulan akhir hanya mempengaruhi satu masalah, yang menyiratkan bahwa sekali dipilih, tidak berdampak pada masalah lain.
2. Beberapa tujuan. Tujuan pengambilan keputusan adalah ganda jika pilihan akhir melibatkan lebih dari satu masalah, yang berarti bahwa keputusan yang dipilih membahas dua (atau lebih) masalah yang kontradiktif atau non-kontradiksi pada saat yang bersamaan.
Asumsi  dibuat  untuk  mengurangi  kompleksitas  teori  dan  model  yang digunakan.  Jika  pemimpin  ingin  mencerminkan  hal-hal  secara  jelas  dalam  uraian masalah,  kriteria  asumsi  harus  dipenuhi  sebagai  “benchmark”  dalam  mencapai
kepuasan dan harapan  yang maksimal  sekaligus mengurangi  risiko.  Saat  membuat pilihan, sejumlah asumsi ditemukan  yang harus dipenuhi agar keputusan memiliki dampak yang diinginkan, yaitu (Febriansah & Meiliza, 2020):
1. Keputusan harus diputuskan secara logis.
2. Keputusan dibuat untuk mengoptimalkan hasil.
3. Pilihan dimulai dengan karakterisasi masalah.
4. Pengambilan keputusan menciptakan tujuan yang komprehensif.
5. Mencari data dan informasi yang sesuai untuk menghasilkan banyak kriteria.
6. Kriteria  yang  ditentukan  digunakan  untuk  menghasilkan  sejumlah  opsi potensial.
7. Menimbang  kesesuaian  setiap  kriteria  dalam  kaitannya  dengan  setiap  solusi yang mungkin
8. Evaluasi setiap opsi yang mungkin
9. Pilih opsi alternatif dengan kemungkinan skor terbesar.
10. Prosedur yang sistematis digunakan untuk membuat keputusan.

## H. Masalah Pengambilan Keputusan Ilmu
Ilmu pengambilan keputusan biasanya berkaitan dengan resolusi masalah dan pencapaian tujuan. Tujuan pendidikan mengajukan pertanyaan-pertanyaan berikut: "mengapa,  siapa,  bagaimana,  apa,  dan  kapan?"  Masalah  akan  berkembang  jika masalah ini diangkat. Akibatnya, teori pengambilan keputusan dapat dilihat sebagai prosedur yang kohesif dan masuk akal dalam penyelesaian masalah (Febriansah & Meiliza,  2020).  Setiap  pengambil  keputusan  akan  menilai  bobot  masalah  secara berbeda berdasarkan pandangan dan pola berpikir. Tegasnya, dapat dikatakan bahwa ilmu pengambilan keputusan akan beradaptasi dengan jenis masalah yang terjadi, dan penyelesaian masalah akan didekati secara berbeda oleh setiap individu.
Jenis  masalah  dapat  diklasifikasikan  menjadi  dua  kategori:  masalah  terikat dan  masalah  tidak  terikat.  Kategori  masalah  terikat  mencakup  masalah  yang  lebih mudah diidentifikasi  dan lebih mungkin  ditangani  dengan benar, tepat,  dan akurat melalui bantuan aplikasi atau analisis data. Masalah yang tidak terikat, di sisi lain, memiliki  tingkat  ambiguitas  yang  tinggi,  sulit  dijelaskan  dengan  jelas,  dan membutuhkan  kerja  ekstra  untuk  dipahami  dengan  baik  meskipun  memiliki  basis data historis yang membantu sebagai dasar penalaran (Febriansah & Meiliza, 2020).
Pada  bagian  ini  penulis  memaparkan  beberapa  masalah  dalam  dunia  baik secara eksternal maupun internal. Masalah pendidikan eksternal di Indonesia saat ini cukup rumit. Hal ini karena faktor eksternal sekolah yang rumit. Dimensi eksternal pendidikan  meliputi  faktor  sosial,  politik,  ekonomi,  budaya,  serta  dimensi  global. Terkait permasalahan secara eksternal sudah dipaparkan pada bagian pendahuluan, selanjutnya  lebih  rinci  memaparkan  terkait  masalah  pendidikan  secara  internal. Kesulitan pendidikan internal di Indonesia saat ini sama rumitnya dengan masalah eksternal.  Daoed  Joefoef,  misalnya,  menyatakan  bahwa  tantangan  internal pendidikan  meliputi  masalah  metodologi  pembelajaran,  peran  instruktur,  dan kurikulum.  Selain  ketiga  hal  tersebut,  masih  ada  beberapa  hal  lainnya,  antara  lain masalah  sistem  kelembagaan,  gedung  dan  infrastruktur,  administrasi,  keuangan operasional,  dan  kemahasiswaan  (Hakim  &  Mukhtar,  2018,  p.  139).  Penelitian singkat ini hanya akan mengkaji tiga persoalan internal pendidikan yang dianggap relatif  penting,  yaitu  masalah  sarana  dan  prasarana,  profesionalisme  guru,  dan metodologi pembelajaran.
a) Masalah  fasilitas  dan  infrastruktur.  Sarana  dan  prasarana  pendidikan  sangat penting  dalam  penyelenggaraan  pendidikan.  Kehadiran  sarana  dan  prasarana sangat bermanfaat bagi proses pembelajaran.
b) Masalah  Profesionalisme  Guru  Pendidik  atau  pengajar  merupakan  komponen penting  dalam  kegiatan  pendidikan  dan  proses  pembelajaran.  Terlepas  dari kenyataan  bahwa  kemajuan  teknologi  telah  memberikan  sejumlah  instrumen untuk  meningkatkan  efektivitas  proses  pembelajaran,  tugas  guru  tidak  dapat sepenuhnya  tergantikan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  instruktur  merupakan faktor penting dalam kinerja pendidikan. Guru memiliki kesempatan unik untuk mengubah seorang anak dari kegelapan total menjadi seseorang yang cerdas dan fasih dalam membaca abjad dan fungsional, memungkinkan dia untuk menjadi anggota  yang  bangga  dengan  komunitas  dan  bangsanya.  Hakim  dan  Mukhtar (2018: 139).
c) Isu  Strategi  Pembelajaran  Era  globalisasi  kontemporer  berdampak  besar  pada pola pembelajaran yang mampu memberdayakan siswa. Kebutuhan global telah mengubah  paradigma  pembelajaran  konvensional  menjadi  paradigma pembelajaran baru yang lebih kekinian. Paradigma pembelajaran digambarkan
sebagai  berpusat  pada  guru,  menggunakan  media  tunggal,  berlangsung  dalam isolasi,  interaksi  guru-siswa  dalam  bentuk  pemberian  informasi  faktual  atau berbasis  pengetahuan,  dan  pengajaran  menjadi  paradigma  yang  lebih  modern dengan pengajaran yang berlangsung dalam dua cara. arah, menggunakan media yang lebih modern, dan menggunakan berbagai strategi yang menarik (Hakim & Mukhtar, 2018).

## I. Pengambilan Keputusan Menurut Alkitab
Pertimbangkan  baik-baik  sebelum  mengambil  keputusan  berdasarkan  bukti dan studi kelayakan dalam teks-teks Alkitab berikut:
1. Uji semuanya dan pertahankan apa yang berhasil (1 Tes. 5:21).
2. Desain gagal ketika tidak ada perhatian yang diberikan, tetapi berhasil jika ada banyak konselor (Ams. 15:22).
Terlepas  dari kenyataan  bahwa penilaian telah didasarkan pada fakta, studi kelayakan,  penelitian,  dan  konsultan,  keputusan  manusia  tetap  melibatkan  unsur ketidakpastian. Karena,  seperti  yang dikatakan,  banyak rencana  ada dalam  pikiran manusia,  tetapi  ketetapan  TUHAN  yang  dilaksanakan  (Ams.  19:21)  (Hutahaean, 2020a,  p.  73).  Keputusan  harus  adil  dan  tidak  memihak,  tidak  boleh memutarbalikkan keadilan, tidak boleh menerima suap, tidak boleh menyuap, tidak boleh menindas, tidak boleh menggunakan kekerasan, harus menjaga kebenaran, dan harus  takut  akan  Tuhan.  Nats  Alkitab  berfungsi  sebagai  dasar  untuk  pengambilan keputusan berikut ini:
1) “Berilah keputusan yang adil didalam perkara-perkara antara seseorang dengan saudara-saudaranya atau dengan orang asing yang ada padanya, dalam mengadili jangan  pandang  bulu.  Baik  perkara  orang  kecil  maupun  perkara  orang  besar harus  kamu  dengarkan.  Jangan  gentar  terhadap  siapapun,  sebab  pengadilan adalah kepunyaan Allah” (Ul. 1: 16-17).
2) “Janganlah  memutarbalikkan  keadilan,  janganlah  memandang  bulu  dan janganlah menerima suap, sebab membuat buta mata orang-orang bijaksana dan memutarbalikkan perkataan orangorang benar” (Ul.16: 19).
3) “Apabila seorang memerintah manusia dengan adil, memerintah dengan takut akan Allah” (2 Sam. 23: 3)
4) “Memandang bulu dalam pengadilan tidaklah baik” (Ams.24: 23).
5) “Taatilah hokum dan tegakkanlah keadilan” (Yes. 56:1).
6) “Beginilah firmana TUHAN; lakukanlah keadailana dan kebenaran, lepaskanlah dari  tangan  pemerasnya  orang  yang  dirampas  haknya,  janganlah  engkau menindas dan janganlah engkau menumpahkan darah orang yang tak bersalah ditempat ini!” (Yer 22:3).
J. Partisipasi Guru dalam Pengambilan Keputusan: Manajemen Sekolah
Pendidik dan tenaga kependidikan merupakan contoh sumber daya manusia di  lembaga  pendidikan.  Sumber  daya  manusia  merupakan  komponen  penting  dari modal lembaga pendidikan. Sumber daya manusia memainkan peran strategis yang penting di setiap pendidikan. Sumber daya manusia adalah orang atau manusia yang bekerja pada suatu sekolah atau lembaga. Pendidik harus mampu berperan sebagai pengarah dan pembina dalam mengembangkan bakat dan kemampuan peserta didik ke  tingkat  yang  setinggi-tingginya  (Sholihah  et  al.,  2021).  Pendidik  adalah  tenaga profesional  yang  menyelenggarakan  dan  menyelenggarakan  proses  pembelajaran, menilai  hasil  belajar,  membimbing  dan  mengajar  peserta  didik,  serta  melakukan penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat.  Sedangkan  tenaga  kependidikan bertanggung  jawab  atas  perencanaan  dan  pelaksanaan  administrasi,  pengelolaan, pembinaan,  pengawasan,  dan  pelayanan  teknis  pada  satuan  pendidikan  untuk mendukung proses pendidikan (Sholihah et al., 2021).
Dalam UU No. 14 Tahun 2005 mengenai Guru dan Dosen ditegaskan, bahwa “Guru mempunyai kedudukan sebagai tenaga profesional pada jenjang pendidikan dasar, pendidikan menengah, dan pendidikan anak usia dini pada jalur pendidikan formal  yang  diangkat  sesuai  dengan  peraturan  perundang-undangan”(Muhammad Arifin & Elfrianto, 2017).
Guru,  dari  sudut  pandang  sekolah  sebagai  suatu  sistem,  merupakan komponen  penting  dalam  meningkatkan  kualitas  pendidikan  dan  pembelajaran  di sekolah. Guru merupakan komponen sekolah yang diberi wewenang dan wewenang untuk mengontrol pembelajaran baik di dalam maupun di luar kelas. Kekuasaan dan wewenang guru tidak bersifat mutlak, melainkan hasil alokasi tugas dan wewenang kepala  sekolah.  Dengan  kata  lain,  individu  yang  berkuasa  harus  memiliki  batasan tanggung  jawab  yang  jelas  dan  tegas.  Di  sisi  lain,  kepala  sekolah,  sebagai
pendelegasian  kekuasaan,  bertanggung  jawab  atas  konsekuensi  pendelegasian (Suhadi Winoto, 2021).
Dalam  Winoto  (2021:  160),  Simon  (1987)  mendefinisikan  otoritas  sebagai kemampuan untuk membuat penilaian dalam proses pembelajaran. Akibatnya, jika guru  dapat  membuat  keputusan  untuk  memecahkan  tantangan  pembelajaran,  ini adalah  semacam  keterlibatan  guru  sebagai  reaksi  atas  kepercayaan  kepala  sekolah atau perlakuan guru sebagai pengambil keputusan. Banyak spesialis telah melakukan penelitian tentang peran kolaborasi antara pemimpin sekolah dan instruktur. Menurut Gordon dan McIntyre (1978) dalam Winoto (2021: 160), pembangunan sekolah yang baik sangat penting dilakukan dengan mengembangkan lingkungan hubungan yang harmonis,  harmonis,  dan  seimbang  antara  guru  dan  kepala  sekolah.  Dalam penelitiannya, Gezi (1986) menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan kepala sekolah, yang  bekerja  sama  dengan  guru  sebagai  tim,  merupakan  faktor  penentu  kinerja sekolah (Suhadi Winoto, 2021).
Sementara  itu,  dalam  Winoto  (2021:161),  Hoy  dan  Miskel  (1987) menekankan pentingnya kolaborasi antara pemimpin sekolah dan guru dalam proses pengambilan keputusan, yang meliputi:
1) Kemampuan  untuk  terlibat  dalam  perumusan  kebijakan  merupakan  aspek penting dalam meningkatkan moral kerja guru.
2) Keterlibatan dalam pengambilan keputusan dikaitkan dengan tingkat kepuasan guru yang lebih tinggi,
3) Guru  menghargai  ketika  kepala  sekolah  memasukkan  mereka  dalam pengambilan keputusan,
4) Guru  yang  berkeinginan  untuk  terlibat  dalam  pengambilan  keputusan  sangat membantu kepala sekolah mengambil keputusan,
5) Kolaborasi pengambilan keputusan memiliki dampak tersendiri bagi instruktur, yang berkembang dari waktu ke waktu,
6) Peran,  tujuan,  dan  posisi  kepala  sekolah  dalam  pengambilan  keputusan  dapat berubah tergantung pada masalah yang ditangani,
7) Variabel organisasi internal dan eksternal mempengaruhi kolaborasi guru dalam pengambilan keputusan,
8) Ketidakefektifan  guru  biasanya  disebabkan  oleh  kurangnya  penerimaan terhadap  sistem  pendidikan  serta  kurangnya  kerjasama  dalam  pengambilan keputusan,
9) Untuk  memaksimalkan  kontribusi  yang  bermanfaat  dan  meminimalkan  efek negatif, kepala sekolah disarankan untuk menjawab pertanyaan berikut: Dalam kondisi apa instruktur terlibat? Guru berpartisipasi pada tingkat apa dan dengan cara apa? Dan apa fungsi yang paling efektif bagi kepala sekolah itu sendiri?
Dalam  kegiatan  berpartisipasi  mengambil  sebuah  keputusan,  maka  akan kerap  sekali  didapati  perbedaan  pendapat.  Seorang  pemimpin  atau  manajer  yang cerdas akan menyambut ketidaksepakatan karena mereka akan memaksanya untuk meninjau kembali prinsip-prinsipnya dan membuat perubahan yang bermanfaat bila perlu.  Perbedaan  pendapat  dapat  membantu  kita  untuk  lebih  menerima  sudut pandang orang lain. Perbedaan pendapat adalah instruktur toleransi yang sangat baik. Sifat lain dari seorang pemimpin yang cerdas adalah kemampuan untuk  menerima sudut pandang yang berlawanan tanpa menjadi marah. Manajer yang baik memahami cara “menyetujui ketidaksetujuan”. Dia juga belajar untuk mengkritik dirinya sendiri bahkan  ketika  orang  lain  mengkritiknya.  (Hutahaean,  2020b,  p.  101).  Setiap pemimpin  dan  manajer  harus  belajar  untuk  menerapkan  Amsal  23:12,  “Jangan menolak nasehat dan petunjuk orang, terimalah segala peertolongan yang dapat kau peroleh”.
Selain  perbedaan  pendapat,  hal  lain  yang  dapat  memotivasi  guru  untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan adalah pemimpin atau kepala sekolah harus  mampu  menciptakan  suasana  kerja  produktif.  Pemimpin  atau  manajer  harus menumbuhkan lingkungan kerja yang menyenangkan. Manusia memiliki kapasitas tak  terbatas  untuk  berkreasi  dan  berproduksi.  Namun,  lingkungan  kerja  memiliki dampak yang signifikan pada seberapa besar bakat, keterampilan, dan kemampuan setiap individu dapat dieksploitasi. Pemimpin harus mengembangkan hubungan yang dapat  dipercaya  dengan  semua  pendidik,  menawarkan  otoritas  pengambilan keputusan  kepada  instruktur  untuk  menggunakan  kreativitas  mereka,  mengubah kesalahan  dan  kegagalan  menjadi  pengalaman  belajar  yang  berharga,  dan memberikan pengakuan yang sesuai untuk mempertahankan lingkungan kerja yang sehat (Hutahaean, 2020b).

## 470 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
Kepercayaan dimulai dari pemimpin atau kepala sekolah. Ketika karyawan percaya  bahwa  mereka  tidak  dapat  mempercayai  majikan  mereka,  mereka  akan mengambil risiko yang diperlukan untuk mengeksekusi ide dan perubahan baru dan kreatif.  Kemampuan  untuk  memutuskan  tindakan  apa  yang  akan  diambil  disebut sebagai kekuatan pengambilan keputusan. Memberi izin untuk membuat keputusan adalah  salah  satu  cara  paling  efektif  untuk  menunjukkan  kepercayaan.  Jika  guru diberikan  wewenang  pengambilan  keputusan  oleh  kepala  sekolah,  manajer,  atau pemimpin,  kepala  sekolah  atau  manajemen  harus  siap  membantu  guru  dalam mengubah  kesalahan  dan  kegagalan  menjadi  pengalaman  belajar  yang  positif. Keinginan  guru  untuk  menggunakan  kemampuannya  untuk  meningkatkan produktivitas organisasinya terhambat oleh ketakutannya akan kegagalan. Kegagalan dapat  diubah  menjadi  pengalaman  belajar  yang  baik  jika  pemimpin  membantu instruktur  dalam  menentukan  sumber  masalah,  memungkinkan  mereka  untuk menentukan  sendiri  apa  yang  harus  dilakukan  untuk  memperbaikinya,  dan memungkinkan  mereka  yang  gagal  untuk  memperbaiki  kesalahan  mereka (Hutahaean, 2020b). Pemimpin bertanggung jawab atas lingkungan kerja kelompok. Berikut ini adalah situasi kerja yang harus diperhatikan oleh pemimpin:
1. Memenuhi tuntutan kerja kelompok
2. Sikap terhadap guru dan pekerjaan
3. Penggunaan kekuasaan
4. Kesediaan untuk menerima tanggung jawab atas keberhasilan organisasi
Manajer  atau  pemimpin  yang  berusaha  menggunakan  filosofi  manajemen alkitabiah  dan  melepaskan  potensi  kreatif  karyawan  mereka  harus:  (Hutahaean,
2020b)
1. Menjalin ikatan dengan kelompoknya berdasarkan rasa saling percaya.
2. Beri setiap orang dalam kelompok otoritas pengambilan keputusan.
3. Ubah  kemunduran  dan  kesalahan  menjadi  kesempatan  belajar  yang  baik  bagi kelompok.
4. Selalu memberikan penghargaan kepada kelompok dan setiap anggota individu untuk setiap keberhasilan.
Yesus  Kristus  adalah manajer dan pengolah sumber daya manusia terbesar sepanjang  masa.  Dia  membangun  lingkungan  kerja  bagi  murid-murid-Nya  yang
memungkinkan  mereka  untuk  membangun  sebuah  gereja  yang  telah  berlangsung selama 2000 tahun di tengah-tengah latar belakang industri, politik, dan sosial yang berubah  dengan  cepat.  Akibatnya,  para  pemimpin  atau  manajer  yang  ingin membangun lingkungan kerja yang sukses dan produktif harus mengikuti nilai-nilai Kristus.  Dua  yang  paling  penting  adalah  menunjukkan  kepercayaan  dan mendelegasikan kekuatan pengambilan keputusan. Mentransfer otoritas pengambilan  keputusan  dari  diri  sendiri  ke  orang  lain  menunjukkan  tingkat kepercayaan tertinggi. Kekuatan pengambilan keputusan memungkinkan seseorang untuk  menempatkan  ide-ide  inventif  dan  kreatif  ke  dalam  tindakan.  Kemampuan untuk  membuat  keputusan  dapat  didefinisikan  sebagai  kemampuan  untuk memutuskan langkah-langkah  apa  yang harus diambil.  Efek dari kebebasan Yesus kepada  para  pengikut-Nya  untuk  memilih  bagaimana  menyampaikan  Injil  kepada semua orang disaksikan beberapa tahun kemudian ketika Paulus dan Silas dituduh mengacaukan seluruh dunia (Kisah Para Rasul 17:6) (Hutahaean, 2020b)

## K. Pendekatan Hubungan Manusia oleh Kepala Sekolah dengan Guru Pendidikan Agama Kristen dalam Organisasi Pendidikan
Guru PAK sebagai tenaga pendidik ikut serta dalam pengambilan keputusan yang  merupakan  organisasi  dalam  pendidikan.  Dibentuknya  organisasi  dalam pendidikan  merupakan  bagian  daripada  manajemen  pendidikan  itu  sendiri.  Dalam hal  keikutsertaan  guru  PAK  mengambil  keputusan,  maka  guru  PAK  harus memahami bentuk beberapa unsur pokok dari organisasi yang berhasil sesuai dengan nilai  Alkitabiah.  Alkitab  menggambarkan  komponen-komponen  ini  dalam  contoh contoh  organisasi  yang  ditulis  oleh  individu.  Hanya  195  kata  dalam New International Version (juga 195 dalam terjemahan baru Indonesian  Bible Society ). Paragraf ini berisi informasi tak ternilai tentang bahan-bahan yang diperlukan untuk mengembangkan dan mempertahankan sebuah organisasi yang hebat. Hanya ada satu bahasa  dan  penalaran  di  planet  ini.  Jadi  mereka  pergi  ke  timur  dan  menemukan dataran di kerajaan Sinear, tempat mereka menetap (Hutahaean, 2020b).
Mereka berkata kepada seorang terhadap yang lain: “marilah kita membuat batu-bata  dan  membakarnya  dengan  baik-baik”.  Lalu  batu  itulah  dipakai  mereka sebagai  batu  dan  tergala  gala  sebagai  tanah  liat.  Juga  kata  mereka:  “marilah  kita dirikan  sebuah  kota  bagi  kita  dengan  sebuah  menara  yang  puncaknya  sampai
472 | Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan Vol. 11 No. 2  2023
kelangit, dan marilah kita cari nama, suoaya kita jangan terserak keseluruh bumi”. Lalu turunlah Tuhan untuk melihat kota dan menara yang didirikan oleh anak-anak manusia itu, dan ia berfirman: “mereka ini satu bangsa dengan satu Bahasa untuk semuanya.  Ini  barulah  permulaan  usaha  mereka:  mulai  dari  sekarang  apapun  juga yang mereka rencanakan, tidak ada  yang tidak akan terlaksana. Baiklah kita turun dan mengacaubalaukan Bahasa mereka sehingga mereka tidak mengerti lagi Bahasa masing-masing. Demikianlah mereka diserahkan Tuhan ke seluruh bumi, dan mereka berhenti mendirikan kota itu. Itulah sekarang, nama kota itu disebut Babel. Karena di  situ  dikacaubalaukan  Tuhan  Bahasa  seluruh  bumi  dan  dari  situlah  mereka diserakkan  Tuhan  keseluruh  Bumi  (Kej,  11:1-9)”.  Kisah  pembangunan  Menara Babel menyoroti empat komponen penting dari organisasi yang sukses: (Hutahaean, 2020b)
1. Komitmen untuk bekerja bagi suatu tujuan (ay. 3-4).
2. Persatuan di antara anggotanya (ay.6).
3. Sistem komunikasi yang efektif (ay. 1, 6).
4. Melakukan  kehendak  Allah  (ay.  7-9,  menunjukkan  bahwa  mereka  tidak melakukannya).
Setiap  organisasi  dalam  pendidikan  yang  memiliki  keempat  komponen  ini pasti akan berkembang. Sebuah organisasi akan memiliki kekuatan yang tak terbatas jika  anggotanya  berdedikasi  untuk  mencapai  tujuan  bersama  dan  memiliki  sistem komunikasi  yang  efektif.  “Mereka  ini  satu  Bangsa  dengan  satu  Bahasa  untuk semuanya.  Ini barulah permulaan usaha mereka:  mulai dari sekarang, apapun juga yang  mereka  rencanakan,  tidak  ada  yang  tidak  dapat  terlaksana”  (ay.6).  Tuhan menyatakan bahwa ketika individu termotivasi untuk bekerja untuk tujuan bersama dan  bergabung  dalam  sistem  komunikasi  yang  baik,  tidak  ada  yang  sulit  untuk mereka capai.
Hal penting lainnya terkait keikutsertaan guru PAK dalam mengambil sebuah keputusan, perlu dipaparkan bahwa segala keputusan yang ditetapkan sebagai tujuan yang  harus  dicapai  agar  terbentuk  pendidikan  yang  efektif  maka  guru  PAK  harus mengikuti keputusan  dari  pimpinan yang  memiliki  otoritas  tertinggi. Pemimpin/kepala sekolah menentukan bagaimana mengorganisir, bekerja sama, dan hubungan saling ketergantungan dalam kegiatan untuk mencapai tujuan pendidikan.
Oleh karena itu, diperlukan prinsip sebagai pemimpin yang sejalan dengan amanat Firman Tuhan berikut ini, “jikalau tidak ada pimpinan, jatuhlah bangsa, tetapi jikalau penasehat  banyak,  keselamatan  ada”  (Ams.11:14).  Selain  menguasai  bumi  (Kej. 1:26), pemimpin di bidang pendidikan juga penting (Hutahaean, 2020a).
Alkitab  memberi  tahu  kita  bagaimana  menjadi  pemimpin  dan  guru  yang sukses. Kepala sekolah atau pemimpin Kristen didasarkan pada asumsi dasar bahwa Tuhan  telah  mengurapi  dan  memilih  setiap  kepala  sekolah  atau  pemimpin  untuk memimpin  pelayanan  dalam  kehendak-Nya  yang  berdaulat.  Kepala  sekolah  atau kepemimpinan, di sisi lain, sebagai seorang Kristen, harus memiliki landasan etika moral yang alkitabiah. Sebagai seorang Kristen, dasar penting dari etika moral dalam kepemimpinan atau sebagai prinsip sekolah didasarkan pada inkarnasi Yesus Kristus (Yohanes 1:114, Filipi 2:1-11). Yesus Kristus, kehidupan, ajaran, dan perilaku-Nya menjadi  landasan  moral  dan  etika  bagi  kepemimpinan  Kristen.  Ini  adalah  teologi teologis  filosofis  kepemimpinan Kristen, dan berfungsi  sebagai  dasar bagi  seluruh kerangka kepemimpinan Kristen (Hutahaean, 2020a).
Alkitab  menyoroti  dua  tema  utama:  hubungan  manusia  dengan  Allah  dan dengan sesama. Empat perintah pertama dari sepuluh perintah mengatur hubungan manusia  dengan  Tuhan,  sedangkan  enam  perintah  berikutnya  mengatur  hubungan manusia dengan manusia. Dari Kejadian sampai Wahyu, kita selalu dinasihati untuk menjaga kedua kemitraan ini. Kepegawaian dan evaluasi didasarkan pada hubungan kerja yang positif. Para pemimpin seringkali merupakan mata rantai terlemah dalam hubungan ini. Sangat penting untuk menyadari bahwa setiap waktu dan upaya yang dihabiskan untuk perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, penempatan staf, dan penilaian tidak akan efektif jika hubungan kerja yang solid tidak dibangun dan dipelihara.  Persyaratan  nomor  satu  bagi  manajer  adalah  memahami  bagaimana menjaga hubungan positif dengan bawahannya (Hutahaean, 2020b).

## SIMPULAN
Keputusan  merupakan  hasil  dari  suatu  proses  diskusi  panjang  dengan  berbagai pilihan-pilihan  yang harus  dipilih. Dengan adanya diskusi  panjang, maka pengambilan keputusan  tentunya  memerlukan  adanya  anggota  dalam  menyampaikan  gagasan  atau solusi dalam menyelesaikan sebuah masalah. Partisipasi menjadi bagian penting dalam terkumpulnya  solusi-solusi  yang  akan  menjadi  pilihan  atau  jalan  keluar  dari  sebuah
masalah  yang  ingin  diselesaikan.  Tetapi  tidak  semua  solusi  yang  diberikan  oleh  guru mendapat respon positif dari pimpinan. Hal ini menjadi penyebab rendahnya keinginan guru untuk tetap berpartisipasi dalam menyampaikan gagasan atau solusi. Dan hal inilah menjadi permasalahan bagi pemimpin, untuk itu penting adanya pendekatan yang harus dilakukan oleh pemimpin itu sendiri. Dalam penelitian ini, pendekatan hubungan manusia menjadi  salah  satu  pendekatan  yang  mampu  mendukung  terbentuknya  partisipasi  guru PAK  dalam  pengambilan  keputusan.  Pendekatan  hubungan  manusia  ini  juga digambarkan  dengan  pembangunan  menara  Babel,  di  mana  penting  sekali  komunikasi yang  baik  antar  sesama  manusia  untuk  dapat  mencapai  tujuan  bersama.  Namun,  saat Tuhan memecah bahasa manusia maka manusia tidak dapat mencapai tujuan mereka yang sudah direncanakan. Begitu juga dalam pengambilan keputusan, sangat penting sebuah komunikasi  yang  baik  antara  pimpinan  dan  guru  pendidik,  agar  dapat  mengambil keputusan  guna  meningkatkan  kualitas  pendidikan.  Pendekatan  hubungan  manusia sebagai jembatan untuk membangun hubungan yang baik antara pemimpin dengan guru.

## DAFTAR RUJUKAN
Akhirudin, F., & Nurjaman, U. (2022). Komunikasi Dan Human Relation Pendidikan Berbasis Agama  Filsafat,  Psikologi  dan  Sosiologi. Al  Qalam:  Jurnal  Ilmiah  Keagamaan  Dan Kemasyarakatan , 16 (1), 171. https://doi.org/10.35931/aq.v16i1.816
Anggraeni,  I.,  Komariah,  A.,  Kurniatun,  T.  C.,  &  Pendidikan,  P.  A.  (2016).  KINERJA MANAJERIAL  KEPALA  SEKOLAH,  KINERJA  MENGAJAR  GURU  DAN  MUTU SEKOLAH DASAR. Administrasi Pendidikan , 2 .
Bethol,  I.  C.,  Burhanuddin  Kiyai,  &  Kolondam,  H.  (2016).  Pengaruh  Pendekatan  Human Relations  Terhadap  Kinerja  Pegawai  (  Suatu  Studi  Pada  Badan  Kepegawaian  Daerah Kabupaten Halmahera Barat ). Jurnal Administrasi Publik , 3 (41), 1–8.
Fauzik  Lendriyono.  (2022). Manajemen  Organisasi  Layanan  Manusia .  Universitas Muhammadiyah Malang.
Febriansah,  R.  E.,  &  Meiliza,  D.  R.  (2020). BUKU  AJAR  MATA  KULIAH  TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN . UMSIDA Press.
Hakim, L., & Mukhtar. (2018). Dasar-dasar Menajemen Pendidikan . Timur Laut Aksara.
Hasan, S., Diwyarthi, N. D. M. S., Nugroho, H., Muniarty, P., Amruddin, Santoso, A., Afandi, S.
S.  A.,  Sari,  Y.  P.,  Tarigan,  B.  A.,  &  Solehudin.  (2022). PENGANTAR  MANAJEMEN .
GLOBAL EKSEKUTIF TEKNOLOGI.
Husaini Usman. (2019). Administrasi, Manajemen, Dan Kepemimpinan Pendidikan: Teori Dan Praktik . Bumi Aksara.
Hutagaol,  A.  L.,  Azhar,  Azmar,  Ginting,  B.  S.,  Khurniawan,  D.,  Nazri,  E.,  Faisal,  Hendriyal, Putra, M. I., Isa, M., Saragih, M. R. D., Lubis, Q., Pringadi, R., Ansyari, R., Hutasuhut, S., Ismiatun,  S.  R.,  Nasution, S.  R.,  Manurung,  S.  R.  R. W.,  Hasanah,  U.,  &  Suyatmika,  Y.
(2022). Pengambilan Keputusan & Kebijakan Pendidikan . CV. Pusdikra Mitra Jaya. Hutahaean, W. S. (2020a). Manajemen Kristen . Ahlimedia Press.
Hutahaean, W. S. (2020b). Teknik Manajemen Kristen . Ahlimedia Press.
Mohune,  P.,  &  Tola,  B.  (2019).  Proses  Pengambilan  Keputusan  Kepala  Sekolah  dalam Pencapaian Visi dan Misi Pendidikan. Al-Minhaj: Jurnal Pendidikan Islam , 2 (1), 111–127. Muhammad Arifin, & Elfrianto. (2017). Manajemen Pendidikan Masa Kini (Vol. 53, Issue 9). UMSU Press.
Mulyono,  H. (2018).  Pengaruh Tipe Kepemimpinan Kepala  Sekolah Terhadap Motivasi Kerja Guru  di  Sekolah  Dasar  Kecamatan  Somba  Opu  Kabupaten  Gowa. Jurnal  Penelitian Pendidikan Sosial Humaniora , 3 (1).
Murtiningsih,  &  Lian,  B.  (2017).  Proses  Pengambilan  Keputusan  Kepala  Sekolah  Terhadap Peningkatan  Kinerja  Guru  Smp. JMKSP  (Jurnal  Manajemen,  Kepemimpinan,  Dan Supervisi Pendidikan) , 2 (1), 87–96. https://doi.org/10.31851/jmksp.v2i1.1156
Muthi, H. (2021). Pengaruh Partisipasi Guru dalam Pengambilan Keputusan dan Implementasi Pengawas  Terhadap  Kinerja  Guru. Jurnal  Pendidikan  Islam,  Sains,  Sosial,  Dan  Budaya , 1 (1), 19–32. https://doi.org/10.32897/sobat3.2021.3
Putra, V. M. (2014). Persepsi Guru Terhadap Pengambilan Keputusan Kepala Sekolah Di Smk Negeri Kelompok Bisnis Manajemen Kota Padang. Bahana Manajemen Pendidikan Jurnal Administrasi Pendidikan , 2 (1), 755–831. Rifa’i, M. (2019). Manajemen Organisasi Pendidikan . CV. Humanis.
Sholihah,  A.  B.,  Sariroh,  S.,  Rohmah,  L.  A.,  Husnah,  J.,  Rohimah,  N.,  Zaenab,  Fauziyah,  N.,
Nuraisyah,  R.  R.,  Muqtashidah,  U.,  Wahyuningrum,  W.  N.,  Mufida,  I.,  Rofhania,  L., Fitriani, A., Ilmaya, S., Indrawati, R., Siskana, A., Istoqomah, N., Laily, F. N., & Himmah, S. F. (2021). MANAJEMEN DAN SUPERVISI PENDIDIKAN . Scopindo Media Pustaka.
Suhadi Winoto, D. D. H. (2021). Dasar-Dasar Manajemen Pendidikan. Bildung Nusantara , 2013– 2015.

## Sukmawati, E., Heri Fitriadi, Mk., Yudha Pradana, M., Dumiyati, Mp., Arifin, Mp., Sahib Saleh, Mp. M., Hastin Trustisari, Mp., Pradika Adi Wijayanto, Ms., Khasanah, Mp., & Kasmanto Rinaldi, Mp. (2022). DIGITALISASI SEBAGAI PENGEMBANGAN MODEL
PEMBELAJARAN Penerbit Cendikia Mulia Mandiri .
https://www.google.com/books?hl=id&lr=&id=hx5-
EAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA4&dq=digitalisasi+sebagai+pengembangan&ots=HtDcAG
KqPo&sig=NqtiKteNNRJR-rSisymDmebp2-4
Sukmawati,  E.  N.  (2022).  PEMBELAJARAN  DARING  BERBASIS  MASALAH  DALAM
PENINGKATAN MOTIVASI BELAJAR. Juli , 2 (2), 196–199.
https://journal.amikveteran.ac.id/index.php/jurdikbud/article/view/299 Susanto, R. (2016). Hubungan Pengambilan Keputusan Rasional Dengan. Research , 2 (1), 24–25. Syafaruddin,  &  Anzizhan.  (2004). Sistem  Pengambilan  Keputusan  Pendidikan .  PT.  Grasindo Anggota Ikapi.
Syukri,  M.,  Sitompul,  I.,  &  Banurea,  O.  K.  (2020). Manajemen  Pembiayaan  Pendidikan .  CV. Pusdikra Mitra Jaya.
Yuliatika,  D.,  Rusdinal,  R.,  &  Gistituati,  N.  (2021).  Kepemimpinan  Kepala  Sekolah  dalam Pengambilan Keputusan Di Sekolah Dasar. Edukatif : Jurnal Ilmu Pendidikan , 3 (5), 2944– 2951.