PERKEMBANGAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, INOVASI, KEPEMIMPINAN DAN KINERJA PERUSAHAAN: STUDI TRANSFORMASI
PT. POS INDONESIA
Lambang Andri Prabawa andree-yk@yahoo.com Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta
Mohammad Rizan dr_rizan@yahoo.com
Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Jakarta

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh perkembangan teknologi, kepemimpinan dan inovasi terhadap kinerja PT. POS Indonesia.  Metode  dalam  penelitian  ini,  menggunakan  desain  penelitian  yang bersifat eksplanatory  survey  dengan  menggunakan  pendekatan  kuantitatif, yang  secara  sederhana  merujuk  pada  pengumpulan  dan  analisis  informasi secara  statistikal,  dengan  menggunakan  uji  statitistik  regresi berganda.  Skala yang  digunakan  adalah  skala  likert  yang  berguna  untuk  mengetahui  derajat ketidak setujuan ataupun kesetujuan karyawan terhadap pernyataan yang ada pada  kuesioner.  Dari  hasil  penelitian  melalui  pendekatan  SPSS  dapat dijelaskan bahwa baik perkembangan teknologi, inovasi maupun kepemimpinan,  ketiganya  memiliki  hubungan  dan  berpengaruh langsung  yang signifikan  terhadap  kinerja.  Dengan  ini  diharapkan  hasil  penelitian  ini  dapat memberi  masukan  bagi  PT.  POS  Indonesia  untuk  lebih  meningkatkan  kinerja perusahaan.
Kata Kunci: perkembangan teknologi, kepemimpinan inovasi, kinerja

## LATAR BELAKANG
Berbagai  teori  dan  penelitian di  bidang  organisasi  telah  mampu menjelaskan dengan  baik  pen- tingnya  peran  dan  dampak  Sumber Daya  Manusia  khususnya  atas faktor-faktor  yang  melibatkan  orga- nisasi maupun individu yang
berpengaruh terhadap kinerja organisasi  yaitu  antara  lain  faktor perkembangan  teknologi,  kepemim- pinan maupun inovasi.
Berdasarkan  hasil  empiris dari  penelitian  sebelumnya  menun- jukkan bahwa kepemimpinan berpe- ngaruh positif terhadap kinerja
organisasi, misalnya penelitian yang dilakukan  oleh  Baum,  Locke,  dan Kirkpatrick, Waldman, Ramirez, House,  dan  Puranam,  Zhu,  Chew, dan  Spangler  dalam  Özşahin,  Zehir dan  Acar  (2013).  Begitu  juga dengan  hubungan  antara  inovasi dan kinerja organisasi dari penelitian yang pernah dilakukan oleh Calantone  et  al.;  Cho  dan  Pucik; Artz et al. Therrien et al.; Gunday et al.  dalam  Atalay,  Afarta  dan  Sarvan (2013).  Sedangkan  Mano,  Thoyib, Maskie dan Djumahir (2014) menyatakan bahwa kinerja
organisasi  berkaitan  erat  dengan kinerja  pimpinan,  sehingga  dalam penelitiannya  menyatakan  bahwa gaya kepemimpinan, teknologi informasi  dan  inovasi  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja.  Oleh karena  itu,  orisinalitas  penelitian  ini adalah  untuk  mengisi  kesenjangan penelitian dengan menawarkan faktor-faktor  pada  Sumber  Daya Manusia dan organisasi untuk meningkatkan kinerja organisasi
yang  dititikberatkan  karena adanya perkembangan  dunia  teknologi  dan informasi.
Karena seperti diketahui, perkembangan  dunia  teknologi  dan informasi menuntut semuanya serba cepat  dan  tepat.  Toleransi  terhadap keterlambatan  menjadi  kecil  atau bahkan tidak ada. PT Pos Indonesia yang memiliki fungsi sebagai pengumpul  dan  pengirim  surat  ke seluruh penduduk Indonesia dengan menggunakan  sumber  daya  yang ada  berupa  kantor  pos  di  seluruh Indonesia  dan resource tukang  pos mulai  tergeser  posisinya  dengan kecanggihan  teknologi  berupa  sms dan email .  Masalah  waktu  kembali menjadi hal utama yang menggeser posisi  PT  Pos  Indonesia  dengan sms  dan email .  Waktu  pengiriman PT Pos Indonesia yang membutuhkan  waktu  dua  sampai tiga  hari  bahkan  ada  yang  satu minggu  dinilai  sangat  lama.  Selain itu juga objek bisnis dari perusahaan ini  yang  hanya  berupa personal needed mempersempit  gerak  PT Pos Indonesia.
Dengan  kata  lain,  pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi dimaksud
menyebabkan terjadinya value
migration besar-besaran dari penggunaan  surat  sebagai  sarana telekomunikasi fisik ke
telekomunikasi digital. Dalam hal ini, Pos Indonesia tidak mampu melakukan perubahan internal secara  cepat  untuk  mengimbangi dan  menyesuaikan  diri  dengan kecepatan perubahan eksternal, baik  regulasi,  situasi  kompetisi maupun preferensi konsumen karena  banyaknya  kendala  yang dihadapi baik struktural maupun non struktural. Hal ini tentu saja menuntut  PT Pos Indonesia  untuk lebih  memiliki  kemampuan  dan inovasi yang tepat dalam menghadapi  perkembangan  terse- but. Dengan kata  lain,  diperlukan suatu  transformasi  dari  perusahaan terhadap  sumber  daya  manusia terkait  dengan  peningkatan  dan pengembangan  teknologi  dengan mempertimbangkan  sumber  daya manusianya  sendiri  maupun  faktor dari luar.
Selain  faktor  perkembangan teknologi  informasi,  beberapa  factor lainnya yang dapat dipertimbangkan adalah  kepemimpinan  dan  inovasi
itu sendiri. Karena seperti diketahui, Amabile  et  al.  (1996)  mengatakan bahwa  inovasi  sebagai  penerapan yang  berhasil  dari  gagasan  kreatif dalam  perusahaan.  Inovasi  meru- pakan  sebuah  mekanisme  perusa- haan untuk dapat beradaptasi dalam lingkungan  yang  dinamis.  Oleh karena itu perusahaan dituntut untuk mampu menciptakan penilaian serta ide-ide baru dan menawarkan produk yang inovatif. Dawyer (1987) menyatakan munculnya produk inovasi pada dasarnya adalah untuk memenuhi permintaan pasar sehingga produk inovasi merupakan salah  satu  yang  dapat  digunakan sebagai  keunggulan  kompetitif  bagi perusahaan.  Inovasi  dalam  hal  ini diartikan sebagai pemanfaatan pengetahuan  untuk mentransforma- sikan  proses  produk  dan  jasa secara  komersil,  guna  memperoleh keuntungan.  Terminologi  inovasi yang  berasal  dari  kata novus sesungguhnya  berarti  memperke- nalkan sesuatu yang baru, sehingga pekerjaan inovasi juga terkait dengan masalah manajemen. Dalam  kaitan  ini  maka  sumber
daripada  inovasi  adalah  teknologi, sehingga  dua  hal  ini  berkaitan  erat satu  dengan  lainnya.  Walau  harus dicatat  bahwa  teknologi  bukanlah sumber satu-satunya.
Salah satu cara agar perusahaan dapat menerapkan inovasinya  dengan    tepat  adalah dengan adanya pemimpin yag handal.  Karena  seperti  diketahui, Seorang
pemimpin dapat mendorong  aktivitas  usaha  dan membantu
para karyawan menemukan  waktu  untuk  mengejar ide–ide  produk  dan  proses  baru atau  yang  ditingkatkan.  Aktivitas  ini biasanya  hanya  memerlukan  sedikit investasi sumber daya dalam tahapan pengembangan. Salah satu tanggung jawab kepemimpinan yang  paling  penting  dan  paling  sulit adalah memandu dan memudahkan proses pembuatan suatu perubahan besar dalam suatu organisasi.
Orang cenderung  untuk  menolak perubahan  besar  karena  banyak alasan, termasuk rasa tidak
percaya, keraguan
tentang
kebutuhan akan perubahan, keraguan tentang kemungkinan
perubahan, keraguan bahwa manfaatnya  membenarkan  harga- nya,  ketakutan  kerugian  ekonomis, ketakutan  kehilangan  status  dan kekuasaan, ketakutan akan kegagalan  pribadi,  persepsi  bahwa perubahan  tidak  konsisten  dengan nilai (Yukl, 2010).
Tumpuan  utama  perubahan dari  PT  Pos  Indonesia  adalah leadership dan entrepreneurship . Selain  itu  juga  jaringan  bisnis  yang dimiliki  oleh  PT  Pos  Indonesia. Sebagai  perusahaan  yang  bergerak dalam  bidang  logistik  banyak  hal yang  harus  dilakukan  oelh  PT  Pos Indonesia. Revitalisasi yang  dilaku- kan oleh PT Pos Indonesia diharapkan  bisa  menjadi  tonggak awal  perubahan  dari  PT Pos Indonesia untuk menjadi perusahaan BUMN yang bisa bersaing dengan perusahaan logistik lainnya sehingga bisa menghasilkan  pemasukan  keuang- an  bagi  negara  dan  juga  bisa memberikan layanan yang maksimal kepada  konsumen  yang  menyebab- kan  penggunaan  PT  Pos Indonesia
akan banyak digunakan untuk aktivitas logistik.
Berdasarkan  kondisi  yang telah  diurakan  sebelumnya,  maka peneliti tertarik untuk mengkaji lebih jauh  transformasi  yang  dilakukan oleh  PT  Pos  Indonesia  dengan tujuan  khususunya  sebagai  berikut: (1)  Untuk  mengetahui  pengaruh teknologi  informasi  dan  komunikasi terhadap  kinerja  PT  Pos  Indonesia; (2)  Untuk  mengetahui  pengaruh kepemimpinan  terhadap  kinerja  PT Pos  Indonesia,  dan  (3)  Untuk mengetahui pengaruh inovasi terhadap kinerja PT Pos Indonesia.

## KAJIAN TEORITIK
Kinerja
Menurut  Rivai  (2004)  kinerja merupakan  hasil  atau  tingkatan keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu dalam melaksanakan tugas dibandingkan  dengan  standar  hasil kerja,  target  atau  sasaran  atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu  dan  telah  disepakati bersama. Sedangkan
Robbins
(2008) mengatakan kinerja
merupakan suatu hasil yang dicapai oleh  pekerja  dalam  pekerjaannya menurut kriteria tertentu yang berlaku  untuk  suatu  pekerjaan. Kinerja  dipergunakan  manajemen untuk  melakukan  penilaian  secara periodik mengenai efektivitas operasional  suatu  organisasi  (peru- sahaan) dan karyawan berdasarkan sasaran,  standar  dan  kriteria  yang telah ditetapkan sebelumnya. Dengan  kinerja,  organisasi  dan manajemen dapat mengetahui sejauh  mana  keberhasilan  dan kegagalan karyawannya dalam menjalankan amanah yang diterima.
Berdasarkan  beberapa  teori di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa kinerja  merupakan  hasil  kerja  yang dapat  dicapai  pegawai  dalam  suatu organisasi, sesuai dengan wewenang  dan  tanggung  jawab yang  diberikan  organisasi  dalam upaya  mencapai  visi,  misi,  dan tujuan organisasi bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum  dan  sesuai  dengan  moral maupun etika (Thoyib, 2005).
Kinerja organisasi yang baik merupakan tujuan dari setiap
perusahaan.  Pengukuran  kinerja organisasi dalam penelitian ini diukur dari keempat alat ukur kinerja organisasi yang fokus pada pelanggan menurut Furtwengler
(2002)  dapat  dijelaskan  sebagai berikut; (1) Kecepatan, dalam hal ini adalah kemampuan setiap karyawan dalam memberikan pelayanan terhadap para pelanggan atau nasabah, baik pelanggan internal maupun pelanggan eksternal yang sesuai dengan Standard Operating Procedure
(SOP); (2) Kualitas, adalah pelayanan yang
cepat dan berkualitas  yang  dapat  membuat para pelanggan merasa puas, menghemat  waktu  dan  biaya;  (3) Layanan, adalah layan yang diberikan  oleh  setiap  karyawan sesuai  dengan  jenis  pekerjannya yang diberikan pada semua pelanggan  baik  internal  maupun ekternal  akan  sangat  mendukung kecepatan  dan  kualitas  pelayanan, dan (4) Nilai, adalah setiap pelanggan menginginkan nilai layanan  yang  cepat dan  berkualitas sesuai dengan harapan pelanggan

## Inovasi
Menurut Robbins dan Coulter (1999) inovasi adalah proses mengambil  gagasan  yang  kreatif dan  mengubahnya  menjadi  produk, jasa,  atau  metode  operasi  yang bermanfaat. Menurut Zimmerer (2002) keinovasian diartikan sebagai kemampuan untuk
menerapkan kreativitas dalam rangka memecahkan persoalan dan peluang  untuk  mempertinggi  dan meningkatkan  taraf  hidup.    Menurut Zimmerer  dan  Scarborough  (2008), inovasi kemampuan untuk menerapkan  solusi  kreatif  terhadap masalah dan peluang untuk meningkatkan  atau  memperkaya kehidupan orang-orang.
Sehingga  dapat  dikatakan bahwa  inovasi  berangkat  dari  suatu yang sudah ada sebelumnya, kemudian diberi nilai tambah. Inovasi  bermula  dari  hal  yang tampak  sepele  dengan  membuka mata dan  telinga  mendengarkan aspirasi  atau  keluhan  konsumen, karyawan, lingkungan dan masyarakat. Subyek penerapan inovasi sendiri bisa individu,
kelompok  atau  perusahaan.  Artinya bisa  terjadi  dalam  perusahaan  ada individu atau kelompok yang sangat brilian  dan  inovatif.  Tetapi  menurut Myers  dan  Marquis    (2003)  yang ideal  perusahaan  menjadi  tempat yang  terlembagakan  bagi  orang- orang yang terkumpul untuk mengeksploitasi ide-ide baru.
Inovasi  adalah  salah  satu pilihan korporasi dalam menghadapi persaingan  pasar  dan  pengelolaan yang berkelanjutan. Freeman (2004) menganggap inovasi sebagai upaya  dari  perusahaan  melalui penggunaan teknologi dan informasi untuk  mengembangkan,  mempro- duksi dan memasarkan produk yang baru untuk industri.
Dengan  kata  lain  inovasi adalah  modifikasi  atau  penemuan ide  untuk  perbaikan  secara  terus- menerus serta pengembangan untuk memenuhi
kebutuhan pelanggan.  Ahmed  dan  Shepherd
(2010) menyatakan inovasi perusahaan  dapat  menghasilkan R&D  ( Research  and  Development ), produksi  serta  pendekatan pema- saran dan akhirnya mengarah
kepada komersialisasi inovasi tersebut.  Dengan  kata  lain  inovasi adalah  proses  mewujudkan  ide baru,  yang  berbeda  dengan  yang dulu,  dengan  cara  produksi  atau dengan membuatnya menjadi nyata, dimana  inovasi  termasuk  generasi evaluasi, konsep baru dan
implementasi. Di mana penggunaan metode  baru  dan  berbeda  serta teknologi untuk meningkatkan kualitas  biaya  atau  lebih  rendah, untuk  memenuhi  atau  melampaui target perusahaan.
Ahmed  dan  Shepherd  (2010) menyatakan  inovasi  tidak  hanya terbatas  pada  benda  atau  barang hasil produksi, tetapi juga mencakup sikap  hidup,  perilaku, atau  gerakan- gerakan  menuju  proses  perubahan di dalam segala bentuk tata kehidupan masyarakat. Jadi, secara umum,  inovasi  berarti  suatu  ide, produk, informasi teknologi, kelembagaan,  perilaku,  nilai-nilai, dan praktik-praktik baru yang belum banyak  diketahui,  diterima,  dan digunakan  atau  diterapkan  oleh sebagian  besar  warga  masyarakat dalam  suatu  lokalitas  tertentu,  yang
dapat  digunakan  atau  mendorong terjadinya  perubahan-perubahan  di segala aspek kehidupan masyarakat demi  terwujudnya  perbaikan  mutu setiap  individu  dan  seluruh  warga masyarakat yang bersangkutan.
Menurut  Pervaiz  K.  Ahmed  and Charles  D.  Shepherd,  2010,  inovasi yang  terjadi  di  dalam  organisasi  itu sendiri,  yaitu:    inovasi  produk, inovasi proses dan inovasi strategi.

## Kepemimpinan
Pengertian  pemimpin  menu-
rut Robbins (2001) adalah ”kemampuan  untuk  mempengaruhi suatu  kelompok  kearah  pencapaian tujuan”.  Pendapat  ini  memandang semua anggota diberi makna sebagai kemampuan mempengaruhi semua  anggota  kelompok  atau organisasi agar bersedia melakukan kegiatan  untuk  tujuan  kelompok atau  organisasi.    Menurut  Robbins (2002)  dalam suatu organisasi kepemimpinan  merupakan  faktor yang sangat penting dalam menentukan pencapaian tujuan yang telah ditetapkan oleh organisasi.  Kepemimpinan  merupa-
kan titik sentral dan penentu kebijakan  dari  kegiatan  yang  akan dilaksanakan dalam organisasi. Kepemimpinan adalah aktivitas untuk mempengaruhi perilaku orang lain  agar  supaya  mereka  mau diarahkan  untuk  mencapai  tujuan tertentu.
Definisi kepemimpinan menu- rut  Churcil  dalam  Nawawi  (2003) adalah  “Kemampuan  dan  kete- rampilan  mengarahkan,  merupakan faktor  (aktivitas)  penting  dalam efektifitas  pemimpin  ( Nevertheless, leadership  abilities  and  skill  in directing  are  important  factors  in managers effectiveness )”. Yukl (2005)  mengatakan  kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang lain untuk memahami dan menyetujui apa yang perlu dilakukan dan  bagaimana  cara  melakukan untuk  memenuhi  sasaran  bersama. Dengan  kata  lain,  bahwa  kepe- mimpinan  adalah  cara  mengar- tikulasikan  visi,  mewujudkan  nilai dan  menciptakan  lingkungan  guna mencapai sesuatu.
Kartono  (2006)  menjelaskan bahwa  kepemimpinan  merupakan
cabang dari kelompok ilmu
administrasi, khususnya ilmu administrasi  negara.  Dalam  kepe- mimpinan  itu  terdapat  hubungan antara  manusia  yaitu,  hubungan mempengaruhi  dari  pemimpin  dan hubungan  kepatuhan-ketaatan  para pengikut  karena  dipengaruhi  oleh kewibawaan pemimpin. Para pengikut terkena pengaruh kekuatan dari  pemimpinnya,  dan  bangkitlah secara  spontan  rasa  ketaatan  pada pemimpin.
Dari  pengertian  para  ahli  di atas dapat ditarik suatu kesimpulan, kepemimpinan  adalah  kemampuan mempengaruhi seseorang atau kelompok  sehingga  sasaran  yang dicita-citakan  dapat tercapai.  Selain itu juga, gaya kepemimpinan sangat ditentukan dari kemampuan pemim- pin dalam memimpin suatu organisasi  atau  perusahaan.  Di mana  indikator  kemampuan  ini dinyatakan sebagai indikator kepemimpinan menurut Yulianto (2013)    terdiri  dari: (1) Kemampuan memecahkan  masalah  ( Inovativ- ness );  (2) Keberanian  mengambil risiko ( Risk Taking ); (3) Kemampuan
mempengaruhi  karyawan  ( Proactiv- ness );  (4) Kemampuan  bersaing ( Competitive Agresiveness ), dan (5) Kemandirian ( Autonomy)

## Perkembangan Teknologi
Menurut  Thompson  dalam Chaterine  (2009)  ada  beberapa faktor yang merupakan kunci sukses teknologi  di  dalam  perusahaan, antara lain: (1) Memiliki kemampuan untuk mendorong inovasi; (2) Memiliki  kemampuan  teknis  untuk melakukan perbaikan dalam
kemampuan  proses;  (3) Memiliki keahlian  dalam  riset  sains;  (4) Memiliki keunggulan dalam penguasaan  teknologi  dibandingkan dengan pesaing
Teknologi  informasi  sebagai pemberdayaaan  organisasi  dalam merespon  dan  memenuhi  tuntutan bisnis  serta  mewujudkan  inovasi memerlukan pengembangan  yang terencana dan terarah sesuai dengan  misi  organisasi.  Orlikowski dan  Gash  dalam  Atkinson  (2006) memberikan definisi teknologi informasi  sebagai  segala  bentuk sistem informasi berbasis komputer,
yang  mencakup mainframe dan aplikasi komputer. Teknologi
informasi  adalah  sesuatu  yang digunakan untuk menciptakan sistem  informasi,  yang  semuanya merupakan  perangkat  keras  serta perangkat  lunak  yang  digunakan untuk  mengimplementasikan  sistem yang  berbasis  komputer  (Callon, dalam  Basu,  1998).  Sarosa dan Zowghi (2003) menyimpulkan istilah teknologi  informasi  adalah  semua teknologi  yang  digunakan  untuk mengumpulkan,  memproses  dan menyebarkan informasi.
Venkatraman dan Zaher
dalam Atkinson (2006) mengatakan, globalisasi dan meningkatnya persaingan internasional memperce- pat gerakan ke arah pemanfaatan TI yang semakin meningkat oleh organisasi-organisasi. Meningkatnya kepentingan koordinasi operasi tingkat  dunia  dan  perlunya  reaksi yang  cepat  terhadap  ancaman persaingan dunia menegaskan akan pentingnya  TI  dalam  konteks  bisnis saat  ini.  Ketersedianya  teknologi dalam  suatu  organisasi  tentunya akan meningkatkan pelayanan
(Iacovou  et  al.,  dalam  Croteau  dan Li, 2003).
Pendapat serupa juga dikemukan  oleh  Porter  dan  Miller dalam Atkinson (2006) bahwa tujuan utama  aplikasi  teknologi  informasi pada organisasi adalah untuk mengkoordiasi  aktivitas  organisasi. Sementara  itu,  Reckoff  et  al.  dalam Atkinson (2006) mengatakan bahwa teknologi  informasi  yang  ada  di organisasi
harus
mampu mendukung langkah kompetitif, seperti  kepemimpinan,  diferensiasi, inovasi,  pertumbuhan  serta  mampu memecahkan masalah koordinasi di antara departemen.
Variabel  teknologi  informasi dibentuk  oleh  lima  indikator  yaitu intensitas teknologi informasi, ketersediaan  tenaga  ahli,  investasi pada teknologi, kemudahan bertukar informasi,  dan  kemudahan  akses bekerjasama

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  adalah explanatory  survey ,  sebagai  upaya mengumpulkan informasi dari responden  dengan  menggunakan
angket. Penelitian  ini  dimaksudkan untuk  “menguji  jawaban  rasional sehingga dapat menjelaskan fenomena  yang  menjadi  masalah”. Selain itu, metode survey digunakan meluas  dan  mendalam  terhadap obyek yang diteliti, setidaknya secara  parsial,  yakni  pendekatan menyeluruh  yang  didasarkan  pada sistemnya.
Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. Pos Indonesia.
Mengingat  jumlah  populasinya  tidak
terbatas,  maka  penelitian  akan dilakukan  dengan  menggunakan sampel acak dalam jumlah tertentu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Sebelum  melakukan  penguji- an hipotesis penelitian terlebih dahulu  dilakukan  analisis  regresi linear  berganda. Adapun  ringkasan analisis  regresi  linear  berganda yang  dilakukan  dengan  alat  bantu program SPSS 17.0 adalah: Tabel 1. Rangkuman Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.154 .348 11.953 .000 Teknologi .134 .031 .169 4.311 .000 Inovasi .320 .065 .204 4.933 .000 Kepemimpinan .472 .031 .659 15.028 .000 a. Dependent Variable: Kinerja Berdasarkan Tabel 4.4.
diperoleh  persamaan  regresi  linear berganda sebagai berikut: Y = 4,154
+  0,134X1  +  0,320X2  + 0,472X3. Dari persamaan regresi linier berganda  diatas  diperoleh  nilai konstanta  sebesar  4,154  Artinya, jika  variabel  Kinerja  (Y)  tidak dipengaruhi  oleh  ketiga  variabel
bebasnya atau Perkembangan teknologi  (X1),  Inovasi  (X2)  dan Kepemimpinan  (X3)  bernilai nol, maka  besarnya  rata-rata  Kinerja akan bernilai (4,154).
Nilai  koefisien  regresi  pada variabel-variabel  bebasnya  meng- gambarkan apabila diperkirakan variabel bebasnya naik sebesar satu
unit dan nilai variabel bebas lainnya diperkirakan  konstan  atau  sama dengan  nol,  maka  nilai  variabel terikat  diperkirakan  bisa  naik  atau bisa  turun  sesuai  dengan  tanda koefisien regresi variabel bebasnya.
Koefisien regresi untuk
variabel  bebas  X1  (Perkembangan teknologi) bernilai
positif, menunjukkan adanya hubungan yang  searah  antara Perkembangan teknologi (X1)  dengan  Kinerja  (Y). Koefisien regresi variabel X1 sebesar  0.134  mengandung  arti untuk setiap pertambahan Perkembangan teknologi (X1) sebesar satu
satuan akan menyebabkan  kenaikan  kinerja  (Y) sebesar  0.134.  Koefisien regresi untuk  variabel  bebas  X2  (  inovasi  ) bernilai positif, menunjukkan adanya hubungan yang searah antara inovasi  (X2)  dengan  kinerja  (Y). Koefisien regresi variabel X2 sebesar  0,320  mengandung  arti untuk  setiap  inovasi  (X2)  sebesar satu  satuan  akan  menyebabkan meningkatnya  kinerja  (Y)  sebesar 0,320. Koefisien regresi untuk
variabel  bebas  X3  (Kepemimpinan) bernilai positif, menunjukkan adanya hubungan yang searah antara kepemimpinan (X3)  dengan  Kinerja (Y).  Koefisien  regresi  variabel  X3 sebesar  0.472  mengandung  arti untuk setiap pertambahan kepemimpinan (X3)  sebesar  satu satuan  akan  menyebabkan  pening- katan kinerja (Y) sebesar 0.472.
Selanjutnya  untuk  menguji apakah  pengaruh  perkembangan teknologi,
inovasi
dan kepemimpinan terhadap kinerja signifikan secara parsial (individual), dilakukan  uji  signifikansi.  Untuk mengetahui variabel yang berpengaruh  signifikan  secara  par- sial  dilakukan  pengujian  koefisien regresi dengan menggunakan statistik  Uji  t.  Penentuan  hasil pengujian (penerimaan/penolakan
H0) dapat dilakukan dengan membandingkan  t-hitung  dengan  t- tabel atau juga dapat dilihat dari nilai signifikansinya. Hasil pengujian hipotesis  secara  parsial  dengan menggunakan  spss  adalah  sebagai berikut:
Tabel 2 Uji Hipotesis Parsial
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.154 .348 11.953 .000 Teknologi .134 .031 .169 4.311 .000 Inovasi .320 .065 .204 4.933 .000 Kepemimpinan .472 .031 .659 15.028 .000
a. Dependent Variable: Kinerja
Hasil pengujian pengaruh setiap variabel
independent
(perkembangan  teknologi,  inovasi dan kepemimpinan ) terhadap variabel dependent (kinerja) di lingkungan PT POS Indonesia adalah  sebagai  berikut: Nilai  prob.  t hitung dari variabel bebas Perkembangan  Teknologi  sebesar 0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05 sehingga variabel bebas
Perkembangan Teknologi berpenga- ruh  signifikan  terhadap  variabel terikat  Kinerja  pada alpha 5%  atau dengan  kata  lain,  Perkembangan Teknologi  berpengaruh  signifikan terhadap Kinerja. Nilai prob. t hitung dari  variabel  bebas  Inovasi  sebesar 0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05 sehingga  variabel  bebas  Inovasi berpengaruh signifikan terhadap variabel  terikat  Kinerja  pada alpha 5%  atau  dengan  kata  lain,  Inovasi
berpengaruh signifikan terhadap Kinerja. Nilai  prob.  t  hitung  dari variabel  bebas  Inovasi  sebesar 0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05 sehingga
variabel
bebas
Kepemimpinan  berpengaruh  signi- fikan terhadap variabel terikat Kinerja pada alpha 5% atau dengan kata  lain,  Kepemimpinan  berpe- ngaruh signifikan terhadap Kinerja.
Selanjutnya  ditentukan  Koefi- sien  determinasi  yang  pada  intinya mengukur  seberapa  jauh  kemam- puan  model  dalam  menerangkan variasi  variabel. Koefisien  deter- minasi  ini  digunkan  karena  dapat menjelaskan  kebaikan  dari  model regresi  dalam  variabel  dependen. Semakin tinggi nilai koefisien determinasi  maka  akan  semakin baik  pula  kemampuan  variabel independen dalam menjelaskan variabel  dependen.  Nilai  koefisien
determinasi  adalah  antara  nol  dan satu.  Nilai  R2  yang  kecil  berarti kemampuan
variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi  variabel  dependen  amat terbatas.  Nilai  yang  mendekati  satu berarti  variabel-variabel  independen
memberikan  hampir  semua  infor- masi yang dibutuhkan untuk memprediksikan variasi variabel dependen.
Dengan  menggunakan  spss 17.0 diperoleh koefisien determinasi sebagai berikut :

## Tabel 3 Koefisien Determinasi Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std.  Error  of the Estimate 1 .975 a .950 .948 .697
a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan, Teknologi, Inovasi
Dari hasil output SPSS tersebut  dapat  dilihat  bahwa  nilai koefisien determinasi atau R Square sebesar 0,095  atau  95%.  Hal  ini menunjukan  bahwa  variabel  yang diteliti (inovasi) memberikan pengaruh  terhadap  Kinerja  sebesar 95%,  sedangkan  sisanya  dipenga- ruhi  variabel  yang  tidak  diteliti (variabel pengganggu).

## Pembahasan
Pada  analisis  model  pengu- kuran dalam penelitian ini menunjukan bahwa seluruh variabel telah memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas, sedangkan pada analisis model  struktural  diperoleh  bahwa
hipotesis pertama, kedua dan ketiga (H1, H2 dan H3) seluruhnya mendukung hipotesis yang diajukan. Hasil pengujian dari model struktural untuk  tiap-tiap  hipotesis  sebagai berikut:
Hasil  uji  pengaruh  perkem- bangan  teknologi  terhadap  kinerja. Perkembangan  Teknologi  merupa- kan  rangkaian  proses,  peralatan, metode,  prosedur,  dan  piranti  yang digunakan untuk memproduksi barang atau jasa. Variabel teknologi informasi dibentuk oleh lima indikator  yaitu  intensitas  teknologi informasi,  ketersediaan  tenaga  ahli, investasi  pada  teknologi,  kemu- dahan bertukar informasi, dan
kemudahan  akses  bekerjasama. Hasil  analisis  menunjukan  bahwa perkembangan  teknologi  memberi- kan pengaruh yang signifikan terhadap  peningkatan  kinerja  di lingkungan PT POS Indonesia. Hasil ini sejalan dengan penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Benhur Tomi Mano, Armanu Thoyib,
Ghozali Maskie dan Djumahir,
(2014) yang  menyimpulkan  bahwa teknologi berpengaruh
secara
signifikan terhadap kinerja. Pengaruh  inovasi  terhadap
kinerja.
Inovasi merupakan Kemampuan  untuk  mengembang-
kan kreativitas dalam rangka memecahkan  berbagai  permasalah- an  yang  terjadi.  Variabel  inovasi dibentuk  oleh  beberapa  indikator yaitu  inovasi  proses,  inovasi  produk dan  inovasi  strategi.  Berdasarkan analisis  yang  dilakukan  inovasi merupakan  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  kinerja.  Peningkatan inovasi akan diikuti dengan peningkatan kinerja. Bahkan
berdasarkan analisis tersebut pengaruh inovasi terhadap kinerja cukup signifikan.  Hal  ini  sejalan
dengan penelitian Hartini (2012) dan Benhur Tomi Mano, Armanu Thoyib, Ghozali Maskie dan Djumahir,
(2014)  yang  menyimpulkan  bahwa inovasi mempengaruhi kinerja secara nyata
Hasil  Uji  Pengaruh  kepemim- pinan  terhadap  kinerja.  Kepemim- pinan  adalah  suatu  proses  yang dilakukan manajer perusahaan untuk  mengarahkan  ( directing )  dan mempengaruhi  ( influencing )  para bawahannya  dalam  kegiatan  yang berhubungan dengan tugas (Solihin) serta  proses  memotivasi  pihak  lain untuk  bekerja  sesuai  tujuan  tertentu (Widiyono  dan  Pakkanna).  Variabel kepemimpinan  dibentuk  oleh  lima indikator yaitu Kemampuan memecahkan  masalah  ( Inovativ- ness ),  Keberanian mengambil  risiko ( Risk Taking ), Kemampuan mempe- ngaruhi  karyawan  ( Proactivness ), Kemampuan bersaing. Hasil analisis menunjukan  bahwa  kepemimpinan berpengaruh signifikan terhadap peningkatan  kinerja  di  lingkungan PT POS Indonesia. Hasil ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan  oleh  Benhur  Tomi  Mano,
Armanu Thoyib, Ghozali Maskie dan Djumahir,  (2014)  yang  menyimpul- kan  bahwa  kepemimpinan  ber- pengaruh secara signifikan terhadap kinerja. Berdasarkan  data  yang dijadikan  dasar  penelitian  ini  dapat dilihat  bahwa  hubungan  antara kepemimpinan dengan kinerja bersifat  fluktuatif.  Artinya  ada  saat dimana  kepemimpinan  naik  namun kinerja turun. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  kepemimpinan tidak berpengaruh secara segnifikan terhadap kinerja.
Nilai R-Square (0.950), menunjukkan  bahwa  ketiga  variabel independent/bebas  yang  terdiri  dari perkembangan  teknologi,  inovasi dan kepemimpinan memberikan kontribusi/pengaruh  sebesar  95% terhadap peningkatan dan penurunan  kinerja  di  PT.  POS Indonesia. Sisanya merupakan pengaruh  faktor  lain  diluar  ketiga variabel  bebas  yang  diteliti.  Seperti halnya  penelitian  Prastyo  (2011) Benhur Tomi Mano, Armanu Thoyib, Ghozali Maskie dan Djumahir,
(2014) yang  tidak  hanya  meneliti perkembangan  teknologi,  inovasi
dan  kepemimpinan, namun  juga meneliti variabel lain seperti budaya.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  Pengaruh  Perkemba- ngan Teknologi Informasi dan Komunikasi, Kepemimpinan dan Inovasi Terhadap Kinerja
Perusahaan (Studi Transformasi PT. Pos Indonesia).  Kesimpulan  dalam penelitian ini: (1) Terdapat pengaruh Perkembangan  teknologi terhadap Kinerja. Berdasarkan output diketahui  nilai  t-hitung  sebesar 0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Jika dibandingkan  dengan  nilai  t-tabel sebesar  0,5  maka  t-hitung yang diperoleh jauh lebih kecil dari nilai t- tabel.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa variabel perkembangan teknologi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja; (2)
Terdapat pengaruh inovasi terhadap kinerja.
Berdasarkan output
diketahui  nilai  t-hitung sebesar 0,000.  Jika  dibandingkan  dengan nilai  t-tabel  sebesar  0,005  maka  t- hitung yang diperoleh lebih kecil dari nilai t-tabel. Sehingga dapat
disimpulkan  bahwa  variabel  inovasi berpengaruh secara signifikan
terhadap  kinerja,  dan  (3) Tidak
terdapat  pengaruh  Kepemimpinan terhadap Kinerja. Berdasarkan
output diketahui nilai t-hitung sebesar  0,000.  Jika  dibandingkan dengan  nilai  t-tabel  sebesar  0,005 maka  t-hitung  yang  diperoleh  lebih kecil  dari  nilai  t-tabel.  Sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  variabel kepemimpinan  berpengaruh  secara signifikan terhadap kinerja.
Penelitian ini memberikan beberapa implikasi mengenai Pengaruh  Perkembangan  Teknologi
Informasi, Kepemimpinan dan Inovasi  Terhadap    Kinerja  Perusa- haan  (Studi  Transformasi  PT.  Pos Indonesia).  Penelitian  ini  dapat dijadikan sebagai perbandingan untuk  kepentingan  praktisi  dalam mengukur tingkat
Pengaruh
Perkembangan Teknologi Informasi, Kepemimpinan  dan  Inovasi  Terha- dap  Kinerja Perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Amabile et all (1996), Assesing The Work Environment for
creativity”. Academy of Management  Journal,  Vol. 39, No.5, p.1154-1184.
Anderson  and  Anderson.  (2001).
Beyond Change Manage- ment: Advanced  Strategies For  Today's  Transformational
Leaders . San Francisco, CA Anggoro.  (2000). Teori  dan  Profesi Kehumasan  Serta  Aplikasi- nya di Indonesia . Jakarta : PT
Bumi Aksara.
Ariesto Hadi Sutopo. (2012). Teknologi Informasi dan Komunikasi  dalam  Pendidi- kan , Edisi Pertama.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ashar  Sunyoto  Munandar. (2001). Psikologi  industri  dan  orga-
nisasi. UI –Press, Jakarta.
Atkinson. 2006 . Strategy  Implemen- tation: A Role for The Balanced  Scorecard?. Mana- gement Decision
Avanti  Fontana.  (2009). Innovate We Can !, How to Create Value through Innovation  in Your Organization and Scociety . Jakarta: Grasindo Basu Swastha Dharmmesta. (1998). Teknologi  Informasi  dalam Pemasaran  :  Implikasi  dalam Pendidikan Pemasaran. Jurnal  Ekonomi  dan  Bisnis Indonesia , Vol. 13, No. 3, pp. 116 – 125. Benhur Tomi Mano, Armanu Thoyib, Ghozali Maskie dan Djumahir,.  (2014). Effect  of Transformational  Leadership Style,  Information  Technolo- gy,  Organization  Culture  and Leader  Innovation  on  Leader Performance (Study in Jayapura  City  Government),
International Journal of Business  and  Management Invention ISSN (Online): 2319
– 8028,  ISSN  (Print):  2319 –
801X
Benjamin.  (2006). Leadership  Style
and  Regulatory  Mode:  Value from Fit? Organizational Behavior and Human Decision Processes . pp. 216- 230 Brahmasari. (2008). Pengaruh Motivasi  Kerja,  Kepemimpin- an  dan  Budaya  Organisasi Terhadap  Kepuasan  Kerja Karyawan  serta  Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi  kasus  pada  PT. Pei Hai  International  Wiratama Indonesia). Jurnal  Manaje- men dan Kewirausahaan,
10 (2), 124-135 Buchari  Alma.  (2009). Pengantar Bisnis . Bandung: Alfabeta De  Jong  &  Den  Hartog. (2003).
Leadership  as  a  determinant of  innovative  behaviour .  A Conceptual framework. http://www.eim.net/pdf-ez/ H200303.pdf De  Wit,  B.  and  Meyer,  R.  (2004). Strategy  Process,  Content, and Context International Perspective , (3rd ed.), Thom- son Learning Departemen Komunikasi dan Informatika. (2005). Buku Pu- tih TIK. Jakarta: Depkominfo.
Everett M. Rogers. (2003). Diffusion of  Innovation. Canada:  The
Free  Press  of  Macmillan Publishing Co Ferdinand.  (2006). Structural Equa- tion  Modelling  Dalam  Pene- litian  Manajemen. Semarang:
Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro.
Freeman. (2004). The Economics of Industrial Innovation (3rd Ed).
London: Taylor  and Franch Group. Furtwengler. (2002). Penilaian Kinerja,  Menguasai  Keahlian yang anda Perlukan dalam 10 menit . Yogyakarta: Andi Offset. Gary  Yukl. (2010). Kepemimpinan dalam Organisasi, Edisi
Kelima. Jakarta: PT. Indeks.
Hadari  Nawawi.  (2003). Kepemim- pinan  yang  efektif .  Yogya- karta: Gajah  Mada  University Press.
Hadari. (2002). Manajemen Sumber Daya  Manusia  Untuk  Bisnis Yang  Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Handoko. (2001). Manajemen Personalia Dan Sumber Daya Manusia . Yogyakarta : BPFE.
Heidjrachman  dan  Husnan.  (2008). Manajemen Personalia . Yogyakarta : BPFE. Hussey.  (2003). The  Innovation
Challenge .  New  York:  John Wiley & Sons.
______.  (2000). How  to  Manage Organizational
Change . London: Kogan Page Limited. Hyland &Beckett. (2004). Innovation and enhancement of enterprise  capabilities. Inter- national  Journal of  Tech- nology Management and
Sustainable 3 (1) 35 – 46. Kaiser,  U.  (2004),  Strategic  Comp- lementarities Between Di- fferent Types of ICT–
expenditures.
Discussion Paper No. 03-46.
Kartini  Kartono,  2006,  Pengantar Metode  Penelitian.  Jakarta: UI Press.
Kasali,  2005, Change.  Jakarta: Gramedia Pustaka Utama Kementerian  Negara  Riset  dan Teknologi,  2006, Buku  Putih. Penelitian Pengembangan dan Penerapan IPTEK Bidang  Teknologi  Informasi dan Komunikasi Tahun 2005- 2025.  Jakarta:  Kementerian Negara Riset dan Teknologi. Kreitner dan Kinicki. (2001). Organizational Behavior . Homewood,  Illionis:  Richard D. Irwin, Inc. Limsurapong et al. (2010). Organizational Innovation Strategy  and  Firm  Perfor- mance : an empirical study of computer spare parts business  in  Thailand. IJSM.
Volume 10, Number 2. Mangkuprawira. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Strategik . Jakarta : Ghalia Indonesia Miftah  Thoha. (2010). Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan  Aplikasinya . Jakarta  :
Raja Grafindo Persada. Muhamad Amin & Richard Kumaradjaja.  (2009). Strategi Change  Management Untuk Mempercepat Implementasi Penggunaan Aplikasi Perangkat  Lunak  Berbasis Open  Source:  Studi  Kasus Kementerian  Negara  Riset Dan  Teknologi. Journal  of Business Strategy and Execution Vol. 1 No.2 Juni.
Murat Atalay,  Nilgun  Afarta  dan Fulya  Sarvan.  (2013). The
relationship  between  inno- vation  and  firm  performance: An  empirical  evidence  from Turkish  automotive  supplier industry,  2nd  International
Conference  on  Leadership, Technology  and  Innovation Management, Procedia - Social and Behavioral Sciences  75  (  2013  )  226 – 235. Rahardja  dan  Manurung.  (2008). Teori  Ekonomi  Makro:  Suatu. Pengantar. Jakarta: Lembaga Penerbit FE UI. Robbins & Coulter. (1999). Management . Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ Robbins. (2008). Perilaku Organisasi Jilid Pertama . Edisi Sepuluh. Jakarta: Pearson  Education  Asia  Pte. Pt Prehallindo. Sampurno. (2010). Manajemen Stratejik : Menciptakan Keunggulan  Bersaing  Yang Berkelanjutan. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Soekarso  ,et  al.  (2010). Teori Kepemimpinan . Jakarta: Mitra
Wacana Media. Soerjono Soekanto. (2001). Sosiologi . Jakarta: PT Rajagrafindo Persada. Sri Hartini.  (2012).  Peran  inovasi: pengembangan kualitas produk  dan  kinerja  bisnis. Jurnal manajemen dan
kewirausahaan, vol.14, no. 1, maret 2012: 63-90. Stephen  P. (2002). Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi. Edisi
kelima. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Sudarwan  Danim.  (2004). Motivasi Kepemimpinan dan Efek- tivitas  Kelompok .  Jakarta:  PT
Rineka Cipta.
Sutojo.  (2004). Membangun  Citra Perusahaan. Jakarta:  Damar Mulia Pustaka
Syafrin  Azuari.  (2010). Dampak Pengeluaran  Teknologi  Infor- masi Dan Komunikasi Terhadap  Perekonomian  In- donesia  :  Analisis  Sistem Neraca Sosial Ekonomi. Jakarta: Fakultas  Ekonomi
Program  Magister  Perenca- naan Dan Kebijakan Publik.
Thomas  W.  Zimmerer  dan  Norman
M. Scarborough. (2008).
Essential of Entrepreneurship and  Small  Business  Mana- gement . New Jersey:
Prentice-Hall Inc.
Tjiptono.  (2006). Manajemen  Jasa. Edisi Kedua. Yogyakarta:
Andi. Offset Todaro. (2006). Pembangunan Ekonomi. Jilid I Edisi Kesembilan. Jakarta: Erlang- ga. Tucker  dan  Lewis.  (2004). The Influence  of  the  Transfor- masional Leader. Journal of  Leadership  and  Organi-
zational Studies , 10 (4). Veithzal  Rivai. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk
Perusahaan  :  Dari  Teori  Ke
Praktik. Jakarta: PT.  Raja
Grafindo Persada.
Wahyudi.  (2009). Manajemen  Sum- ber  Daya  Manusia .  Bandung: PT. Remaja Rosda Karya. Wibowo.  (2011). Manajemen  Peru- bahan . PT. Rajagrafindo
Persada, Jakarta
Winardi.  (2008). Manajemen  Peri- laku Organisasi . Jakarta: Prenada Media.
Yukl.  (2005). Kepemimpinan  Dalam
Organisasi . Edisi Kelima. Jakarta: PT Indeks. Zimmerer. (2002). Pengantar Kewirausahaan  Dan  Manaje- men  Bisnis  Kecil. Jakarta.
Jakarta  :  PT. Rineka  Cipta