## Jurnal Manajemen Bisnis
Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Tangerang
ISSN: 2302-3449 I e-ISSN: 2580-9490
Vol. 6 I No. 1, hal. 42-50

## PENGARUH HUBUNGAN INTERPERSONAL DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
(Studi pada PT. Bank Bukopin Wilayah Tangerang)

## Andi Kusuma Negara

## Universitas Muhammadiyah Tangerang
I N F O   A R T K E L

## A B S T R A C T
Keyword: Interpersonal relationship, work Environment, employees job satisfaction This  research aims  to  know  the  effect  of  interpersonal  relationship  and  work environment on employees job satisfaction. The sample size of this research is 61 employees of PT Bank Bukopin in Tangerang Area. The sampling method used  is  random  sampling.  The  data  gathering  technique  applied  is questionnaire. The data analysis techniques used are multiple linear regression, t test and F test. The result of this study shows that interpersonal relationship and work environment simultaneously influence the employees job satisfaction. The  result  also  shows  that  partially  interpersonal  relationship  and  work environment influence the employees job satisfaction.

## I N T I   S A R I
Corresponding author: andikusumanegara75@gmail.com
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  hubungan interpersonal  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan. Ukuran  sampel  penelitian  ini  adalah  61  karyawan  PT  Bank  Bukopin  di wilayah  Tangerang.  Metode  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah random  sampling .  Teknik  pengumpulan  data  mengguanakan  kuesioner. Teknik analisis data mengguanakan regresi linier berganda, uji t dan uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hubungan interpersonal dan lingkungan kerja secara simultan mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Hasil  penelitian  juga  menunjukkan  bahwa  hubungan  interpersonal  dan lingkungan kerja secara parsial mempengaruhi kepuasan kerja karyawan.
©2017 JMB, All right reserved.

## I. PENDAHULUAN

## Latar Belakang Masalah
Kepuasan  kerja  ( job  satisfaction )  adalah sikap  umum  individu  terhadap  pekerjaannya. Seseorang  dengan  tingkat  kepuasan  kerja  yang tinggi  mempunyai  sikap  positif  terhadap pekerjaannya; seseorang yang tidak puas dengan pekerjaannya mempunyai sikap negatif terhadap pekerjaan tersebut. (Robbins, 2002)
Kepuasan  kerja  merupakan  salah  satu faktor  yang  sangat  penting  untuk  mendapatkan hasil  kerja  yang  optimal.  Karyawan  yang merasakan  kepuasan  dalam  bekerja  tentunya akan  berupaya  semaksimal  mungkin  dengan segenap  kemampuan  yang  dimilikinya  untuk menyelesaikan  tugas  pekerjaannya,  sehingga prestasi kerja dapat dicapai.
Menurut  Robbins,  (2002)  kepuasan  kerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor, antara lain  :  pekerjaan  yang  menantang,  penghargaan, kondisi  lingkungan  kerja  dan  hubungan interpersonal.
Hubungan interpersonal adalah salah satu faktor  yang  perlu  diperhatikan  oleh  perusahaan untuk  meningkatkan  kerja  karyawan.  Manusia selalu  memerlukan  dan  berjumpa  dengan  orang lain dalam kehidupannya. Agar bisa diterima dan beradaptasi dengan baik, individu harus berusaha menjalin  hubungan  dengan  individu  lain.  Dalam situasi apapun termasuk dalam lingkungan kerja, hubungan  interpersonal  memegang  peranan penting.  Bagi  individu,  hubungan  interpersonal yang baik dapat menjadi faktor yang menentukan kesuksesan  karir  dan  memfasilitasi  pekerjaan. Individu juga mendapatkan dukungan sosial dari rekan  sekerjanya,  sehingga  dapat  mengurangi stres  akibat  tekanan  pekerjaan.  Hal  tersebut dapat berdampak bagi produktivitas individu dan kepuasan  kerja.  Menurut  Robbins  (2007), Hubungan  Interpersonal  adalah:  “Interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam situasi kerja  dan  dalam  organisasi  sebagai  motivasi untuk  bekerjasama  secara  produktif,    sehingga dicapai  kepuasan  ekonomi,  psikologis  dan sosial”.
Selain hubungan interpersonal, yang perlu diperhatikan  oleh  perusahaan  juga  adalah lingkungan  kerja.  Lingkungan  kerja  dalam  suatu perusahaan  sangat  penting  untuk  diperhatikan
manajemen.  Meskipun  lingkungan  kerja  tidak melaksanakan  proses  produksi  dalam  suatu perusahaan, namun lingkungan kerja mempunyai pengaruh langsung terhadap para karyawan yang melaksanakan  proses  produksi  tersebut.  Rivai (2006)  mengatakan  bahwa,  “Lingkungan  kerja adalah  keseluruhan  sarana  dan  prasarana  yang ada di sekitar karyawan yang sedang melakukan pekerjaan itu sendiri”. Jika lingkungan kerja yang kondusif  dan  nyaman  maka  karyawan  akan bekerja dengan senang hati
Diyakini  bahwa  tiap  pekerja  atau karyawan  pernah  mengalami  ketidakpuasan kerja,  meskipun  sudah  bekerja  dan  mencapai kinerja  sesuai  dengan  standar  perusahaan  atau organisasi  dalam  periode  tertentu.  Kepuasan kerja karyawan sangat penting sebagai salah satu dasar dalam meningkatkan kinerja seseorang dan sekaligus kinerja organisasi. Kepuasan karyawan yang  semakin  meningkat  akan  semakin  tinggi pula kinerjanya dan juga capaian perusahaan dan sebaliknya jika yang terjadi ketidakpuasan.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang di atas,  maka  permasalahan  dalam  penelitian  ini dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Apakah hubungan interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan  pada  PT.  Bank  Bukopin  Wilayah Tangerang?
2.  Apakah  lingkungan  kerja  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja karyawan  pada  PT.  Bank  Bukopin  Wilayah Tangerang?
3.  Apakah hubungan interpersonal dan lingkungan  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  secara  bersama-sama  (simultan) terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT. Bank Bukopin Wilayah Tangerang?

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## Kepuasan Kerja
Menurut Robbins (2002) “Kepuasan kerja adalah  suatu  sikap  umum  seorang  individu terhadap  pekerjaannya”.  Menurut  Luthans (2006)  Kepuasan  kerja  adalah  keadaan  emosi yang senang atau emosi positif yang berasal dari penilaian  pekerjaan  atau  pengalaman  kerja seseorang”. Kepuasan kerja adalah hasil persepsi
karyawan mengenai seberapa baik pekerjaannya memberikan hal yang dinilai penting.
Menurut  Davis  (1996)  “Kepuasan  kerja adalah seperangkat perasaan tentang menyenangkan atau tidaknya pekerjan karyawan”. Menurut Handoko (2002)
“Kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana karyawan memandang pekerjaannya”.
Kepuasan  kerja  mencerminkan  perasaan seseorang  terhadap  pekerjaannya.  Ini  terlihat melalui  sikap  positif  karyawan  terhadap pekerjaan  dan  segala  sesuatu  yang  dihadapi  di lingkungan  pekerjaannya”.  Menurut  Kreitner (2005)  “Kepuasan  kerja  adalah  respons emosional terhadap pekerjaan seseorang”.

## Hubungan Interpersonal
Hubungan interpersonal adalah interaksi antara seseorang dengan orang lain dalam situasi kerja  dan  dalam  organisasi  sebagai  motivasi untuk  bekerjasama  secara  produktif,  sehingga dicapai kepuasan ekonomi, psikologis, dan sosial. (Robbins, 1999).
Menurut Siagian (2000) Hubungan antar manusia adalah keseluruhan hubungan baik yang bersifat  formal  maupun  informal  yang  perlu diciptakan  dan  dibina  dalam  suatu  organisasi sedemikian  rupa  sehingga  tercipta  suatu  team work  yang  intim  dan  harmonis  dalam  rangka pencapaian  tujuan  yang  telah  ditetapkan. Menurut  Effendy  (1998)  ada  dua  pengertian hubungan  antar  manusia,  yaitu  hubungan  dalam arti luas dan arti sempit.
Dalam  arti  luas  hubungan  antar manusia  adalah  interkomunikasi  yang  dilakukan oleh  seseorang  kepada  orang  lain  dalam  segala situasi  dan  di  dalam  semua  bidang  kehidupan, sehingga  menimbulkan  rasa  puas  dan  bahagia kepada kedua pihak. Pengertian hubungan antar manusia dalam arti sempit adalah
Interkomunikasi  yang  dilakukan  oleh  seseorang kepada  orang  lain  secara  langsung  bertatap muka  dalam  suatu  organisasi  kerja  ( work organization )  dan  dalam  berbagai  situasi  kerja ( work situation ) dengan tujuan untuk menggugah kegairahan  kerja  dengan  semangat  kerjasama yang  produktif  serta  dengan  perasaan  dan bahagia.

## Lingkungan Kerja
Lingkungan kerja atau lokasi kerja adalah segala  sesuatu  yang ada  di  sekitar  para  pekerja dan yang dapat mempengaruhi dalam menjalankan  tugastugas  yang  dibebankan. (Robbins,  2003).  Menurut  Rivai  (2006) Lingkungan kerja adalah keseluruhan sarana dan prasarana  yang  ada  di  sekitar  karyawan  yang sedang  melakukan  pekerjaan  itu  sendiri. Lingkungan kerja ini akan meliputi tempat kerja, fasilitas  dan  alat  Bantu  pekerjaan,  kebersihan, pencahayaan, dan ketenangan.
Menurut  Nitisemito  (2000)  lingkungan kerja  adalah  segala  sesuatu  yang  ada  di lingkungan  sekitar  para  pekerja  dan  yang  dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas- tugas  yang  dibebankan  kepadanya,  misalnya kebersihan,  musik,  dan  lain-lain.    Berdasarkan beberapa  pendapat  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa lingkungan kerja adalah faktor-faktor fisik yang  ada  di  sekitar  pekerjaan  yang  dapat mempengaruhi  karyawan  dalam  menjalankan tugas-tugas yang dibebankan padanya. Kemudian dapat  dipahami  bahwa  lingkungan  kerja  sangat besar pengaruhnya terhadap kebiasaan- kebiasaan karyawan dalam melakukan pekerjaan yang dibebankan kepadanya.
Apabila  lingkungan  kerja  yang  ada  di sekitar  karyawan  baik,  maka  karyawan  akan mempunyai  disiplin  kerja  yang  tinggi  dan otomatis  akan  terjalin  kerja  sama  yang  baik dalam  perusahaan  sehingga  akan  berpengaruh pada  kepuasan  kerja  karyawan.  Tetapi  apabila lingkungan kerja yang ada di sekeliling karyawan buruk  maka  akan  menyebabkan  rendahnya disiplin  kerja  sehingga  kepuasan  kerja  akan menurun.

## Kerangka Pemikiran
Peneliti memiliki   asumsi bahwa  dengan meningkatnya hubungan interpersonal   seorang karyawan,    maka    akan    mendapatkan    sebuah dukungan    dari    rekan    kerja,  yang  mana dukungan ini adalah salah satu faktor pembentuk kepuasan kerja.
Selain  itu  dengan    melakukan    hubungan interpersonal,    individu    akan    mendapatkan beberapa  manfaat    seperti    mendapatkan umpan    balik,    memperoleh    hubungan    yang harmonis  dengan    karyawan    lainnya,
mendapatkan    dukungan    dari    orang    lain, mudah    melakukan  antisipasi    pada    kejadian tertentu,    dan    kontrol    yang    lebih    baik terhadap    lingkungan  sosial.  Manfaat  yang didapatkan  dari  hubungan  interpersonal  inilah yang  diasumsikan  bisa  meningkatkan  kepuasan kerja pada karyawan.
Peneliti  berasumsi  bahwa  hal-hal  yang berhubungan  dengan  tingkat  kenyamanan, efisiensi,  dan  keamanan    dalam    mendesain tempat    kerja    demi    memuaskan    kebutuhan fisik    dan    psikologis  karyawan  di  tempat  kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan.
Berdasarkan  landasan  teori  dan  masalaah penelitian,  maka  peneliti  mengembangkan kerangka  konsep  penelitian  yang  akan  diuji secara simultan dan parsial sebagai berikut:

## Gambar 1 Kerangka Konseptual

## Hipotesis
H1:  Hubungan  interpersonal  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan kerja  karyawan  pada  PT.  Bank  Bukopin Wilayah Tangerang.
H2:  Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kepuasan  kerja karyawan pada PT. Bank Bukopin Wilayah Tangerang.
H3:  Hubungan  interpersonal  dan  lingkungan kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap kepuasan  kerja  karyawan  pada  PT.  Bank Bukopin Wilayah Tangerang.

## III. METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah explanatory research ,  yaitu  penelitian  yang  bertujuan  untuk menjelaskan  kedudukan  yang  diteliti  serta hubungan dan pengaruh antara satu dengan lain (Sugiyono, 2009).

## Variabel Penelitian
Variabel  penelitian  adalah  hal-hal  yang dapat membedakan atau membawa variasi pada nilai (Sekaran, 2014). Penelitian ini menggunakan dua  variabel  yaitu  variabel  independen  dan variabel dependen.
1. Variabel dependen (variabel terikat)
Variabel  dependen  merupakan  variabel yang  menjadi  pusat  perhatian  peneliti.
Hakekat  sebuah  masalah,  mudah  terlihat dengan mengenali berbagai variabel dependen  yang  digunakan  dalam  sebuah model  (Ferdinand,  2006). Dalam  penelitian ini  yang  menjadi  variabel  dependen  adalah kepuasan kerja karyawan (Y).
2. Variabel independen (variabel bebas) Variabel  independen  adalah  variabel  yang mempengaruhi  variabel  dependen,  baik yang  pengaruhnya  positif  maupun  yang pengaruhnya  negatif  (Ferdinand,  2006). Dalam penelitian ini yang menjadi variabel- variabel  independen  adalah  hubungan interpersonal  (X 1 )  dan  lingkungan  kerja (X 2 ).

## Definisi Operasional
Definisi operasional dan skala pengukuran-nya yang digunakan dalam penelitian ini dijelaskan pada tabel berikut.

## Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel
Sumber : Robbins (2002), Brayfield dan Rothe (1951)

## Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang terdiri  atas  objek  atau  subjek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono, 2009).Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  karyawan  pada  23  Cabang  PT.  Bank Bukopin se-wilayah Tangerang.
Jumlah  sampel  karyawan  didapatkan dengan  menggunakan  rumus  Slovin  Sebagai berikut:
Dibulatkan menjadi 61 sampel. Keterangan :
n :  ukuran sampel
N :  ukuran populasi
e :  kemungkinan
ketidaktelitian karena kesalahan  pengambilan  sampel  yang  dapat ditolerir ( e = 10%).
Dari hasil perhitungan sampel diatas maka jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini sebanyak  61 responden.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  melalui pendekatan non  probability  sampling yaitu purposive  sampling .  Sampel  pada  penelitian  ini adalah  karyawan  pada  23  cabang Bank  Bukopin se-wilayah Tangerang.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Secara umum analisis ini digunakan untuk meneliti  pengaruh  dari  beberapa  variabel independen  (variabel  X)  terhadap  variabel dependen  (variabel  Y)  (Ghozali,  2006).  Pada regresi  berganda  variabel  independen  (variabel X)  yang  diperhitungkan  pengaruhnya  terhadap variabel  dependen  (variabel Y),  jumlahnya  lebih dari  satu.  Dalam  penelitian  ini,  variabel independen adalah hubungan interpersonal (X 1 ) danlingkungan  kerja  (X 2 )  sedangkan  variabel dependen  adalah  kepuasan  kerja  karyawan  (Y) sehingga persamaan regresi bergandanya adalah:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e
Dimana:
Y : Kepuasan kerja
a : Konstanta
b 1 , b 2 : Koefisien masing-masing faktor
X 1 : Hubungan interpersonal X 2 : Lingkungan kerja

## Pengujian Hipotesis
Untuk  mengetahui  pengaruh  masing- masing variabel independen pada variabel terikat perlu  dilakukan  pengujian  signifikansi  dari masing-masing  koefisien  regresi  yaitu  dengan menggunakan Uji t dan uji F.
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  variabel  independen  secara  parsial terhadap variabel dependen, apakah
pengaruhnya  signifikan  atau  tidak  (Priyatno,
2009).
Uji  F  pada  dasarnya  menunjukan  apakah semua  variabel  independen  atau  bebas  yang dimasukan  dalam  model  mempunyai  pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen atau terikat (Priyatno, 2009).

## IV. HASIL PENELITIAN

## Analisis Regresi Berganda
Berikut  hasil  perhitungan  regresi  linier berganda antara variabel hubungan
interpersonal  (X1)  dan  lingkungan  kerja  (X2) terhadap  Kepuasan  kerja  karyawan(Y).  Melalui proses  perhitungan  SPSS  22  dapat  diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 4.1 Hasil Pengolahan Data Regresi Linier Berganda

## Sumber : Data primer diolah, 2017
Sehingga  dari  persamaan  rumus  regresi linier  berganda  dapat  diperoleh  hasil  sebagai berikut:
Y = 3,272 + 0,367 X 1 + 0,330 X 2 Hasil  persamaan  regresi  berganda tersebut diatas memberikan pengertian bahwa:
a. Nilai  konstanta  3,272  mempunyai  arti bahwa  apabilavariabel-variabel  bebas  yaitu hubungan  interpersonal  dan  lingkungan
kerja  itu  konstan  atau  tidak  berubah  maka perubahan kepuasan kerja karyawan positif.
b. b 1 (nilai koefisien regresi X 1 ) 0,367mempunyai  arti  bahwa  jika  hubungan interpersonal  lebih  ditingkatkan  sedangkan variabel  lain  adalah  tetap  (konstan)  maka kepuasan  kerja  karyawan  juga  akan meningkat.
c. b 2 (nilai  koefisien  regresi  X 2 )  0,330 mempunyai arti bahwa jika lingkungan kerja lebih  ditingkatkan  sedangkan  variabel  lain adalah tetap (konstan) maka kepuasan kerja karyawan juga akan meningkat.

## Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk mengetahui  seberapa  besar  variabilitas  variabel independen dalam menjelaskan variabel dependen  yang  ditunjukkan  oleh  nilai AdjustedR square (R 2 )  yaitu  sebesar  0,519  artinya variabilitas  variabel  hubungan  interpersonal  dan lingkungan  kerja  hanya  mampu  menjelaskan kepuasan  kerja  karyawan    51,9%,  sedangkan sisanya  sebesar  48,1%  dipengaruhi  oleh variabilitas variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian  ini.  Hasil  Output  SPSS  22  dari Koefisien  determinasi  dapat  dilihat  pada  tabel dibawah ini.
Tabel 4.2 Koefisien Determinasi
Sumber : Data primer diolah, 2017

## Pengujian Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dilakukan  untuk mengetahui  apakah  persamaan  regresi  yang diperoleh  dapat  dipertanggung  jawabkan  atau tidak.  Bila  hasil  analisis  nanti  menunjukkan bahwa  persamaan  regresi  yang  bersangkutan adalah signifikan atau dapat dipertanggungjawabkan, maka persamaan regresi tersebut  dapat  digunakan  untuk  meramalkan variabel  Y  dan  sekaligus  untuk  membuktikan hipotesis yang diajukan.
1. Pengujian Hipotesis Secara Parsial (Uji t) Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh hubungan  interpersonal  (X 1 )dan    lingkungan kerja  (X 2 )  secara  parsial  terhadap  kepuasan kerja karyawan (Y).
Tabel 4.3 Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t)

## Sumber : Data primer diolah, 2017
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa  nilai  t  hitung  untuk  hubungan interpersonal adalah 2,423 dengan
signifikansinya sebesar 0,019; sedangkan pada taraf signifikansi sebesar 0,025 dengan degree of freedom (df) sebesar = 58 diperoleh nilai t tabel sebesar  2,002 sehingga nilai t hitung = 2,423  >  nilai  t  tabel  =  2,002.  Dengan demikian  menunjukkan  bahwa  hubungan interpersonal  (X 1 )  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan (Y).
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan bahwa  nilai  t  hitung  untuk  lingkungan  kerja adalah3,200dengan  signifikansinya  sebesar 0,002;  sedangkan  pada  taraf  signifikansi sebesar  0,025  dengan degree  of  freedom (df) sebesar  =  58  diperoleh  nilai  t  tabel  sebesar 2,002 sehingga nilai t hitung = 3,200 > nilai t tabel = 2,002. Dengan demikian menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja  (X 2 )
berpengaruh  positif  signifikan  terhadap kepuasan kerja karyawan (Y).
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa hubungan interpersonal dan lingkungan kerja secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan.
2. Pengujian Hipotesis Secara Simultan (uji F) Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh hubungan  interpersonal(X 1 )  dan    lingkungan kerja  (X 2 )  secara  bersama-sama  (simultan) terhadap kinerja karyawan (Y).
Tabel 4.4 Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F)
Hasil  perhitungan  yang  telah  dilakukan diperoleh  nilai  F  hitung  adalah  sebesar 33,308 sedangkan degree of freedom (df) pada angka 2 dan 58 dalam tabel F diperoleh nilai sebesar 3,156 sehingga nilai F hitung sebesar 33,308  >  nilai  F  tabel  =  3,156.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh signifikan  secara  bersama-sama  antara hubungan  interpersonal  (X 1 )  dan  lingkungan kerja  (X 2 )  secara  bersama-sama  (simultan) terhadap kepuasan kerja  karyawan(Y).
V. PEMBAHASAN
1.  Pengaruh positif dan signifikan Hubungan Interpersonal terhadap

## Kepuasan Kerja Karyawan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan hubungan interpersonalterhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil pengujian hipotesis
menunjukkan  bahwa  nilai  t  hitung  untuk hubungan  interpersonal  adalah  2,423  dengan signifikansinya  sebesar  0,019;  sedangkan  pada taraf  signifikansi  sebesar  0,025  dengan  df sebesar  =  58  diperoleh  nilai  t  tabel  sebesar 2,002  sehingga  nilai  t  hitung  =  2,423  >nilai  t tabel  =  2,002.  Dengan  demikian  menunjukkan bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  antara hubungan  interpersonal  (X 1 )terhadap  kepuasan kerja karyawan (Y).
Hipotesis  pertama  (H1)  menyebutkan bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan hubungan interpersonal terhadap kepuasan kerja karyawan,  berhasil  didukung  oleh  data  atau dengan  kata  lain  hipotesisditerima.  Semakin tinggi  hubungan  interpersonal  pada  suatu perusahaan,  maka  kepuasan  kerja  karyawan akans emakin baik.
Hubungan Interpersonal merupakan interaksi  antara  seseorang  dengan  orang  lain dalam situasi kerja dan dalam organisasi sebagai motivasi  untuk  bekerjasama  secara  produktif, sehingga  dicapai  kepuasan  ekonomi,  psikologis dan sosial.
Hubungan  interpersonal  yang  baik  dapat menjadi  faktor  yang  menentukan  kesuksesan karir  dan  memfasilitasi  pekerjaan.  Individu  juga mendapatkan  dukungan  sosial  dari  rekan sekerjanya,  sehingga  dapat  mengurangi  stres
akibat  tekanan  pekerjaan.  Hal  tersebut  dapat berdampak bagi kepuasan kerja karyawan.
2.  Pengaruh Positif dan Signifikan Lingkungan  Kerja  terhadap  Kepuasan Kerja Karyawan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan lingkungan  kerjaterhadap  kepuasan  kerja karyawan.
Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa nilai t hitung untuklingkungan  kerja  adalah  3,200  dengan signifikansinya  sebesar  0,002;  sedangkan  pada taraf  signifikansi  sebesar  0,025  dengan  df sebesar = 58 diperoleh nilai t tabel sebesar2,002 sehingga nilai  t  hitung  =  3,200  >  nilai  t  tabel  = 2,002.  Dengan  demikian  menunjukkan  bahwa terdapat  pengaruh  signifikan  antara  lingkungan kerja (X 2 ) terhadap kinerja karyawan (Y).
Hipotesis  kedua  (H2)  menyebutkan bahwa  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan lingkungan  kerja  terhadap  kepuasan  kerja karyawan,  berhasil  didukung  oleh  data  atau dengan  kata  lain  hipotesisditerima.  Semakin tinggi kenyamanan lingkungan kerja yang dimiliki perusahaan, maka kepuasan kerja karyawan akan semakin baik.
Lingkungan  kerja  adalah  keseluruhan sarana  dan  prasarana  yang  ada  disekitar karyawan  yang  sedang  melakukan  pekerjaan  itu sendiri.  Jika  lingkungan  kerja  yang  kondusif  dan nyaman  maka  karyawan  akan  bekerja  dengan senang  hati.  Lingkungan  kerja  dalam  suatu perusahaan  sangat  penting  untuk  diperhatikan manajemen.  Meskipun  lingkungan  kerja  tidak melaksanakan  proses  produksi  dalam  suatu perusahaan, namun lingkungan kerja mempunyai pengaruh langsung terhadap para karyawan yang melaksanakan proses produksi tersebut.
Peningkatan  kepuasan  kerja  dapat dilakukan  dengan  menciptakan  lingkungan  kerja yang  baik  dan  nyaman.  Kondisi  demikian  akan mampu  membuat  karyawan  merasa  senang, nyaman,  dan  betah  didalam  perusahaan. Lingkungan  kerja  yang  baik  dapat  mengurangi tingkat  kejenuhan  dan  tingkat  stres  karyawan. Sehingga prestasi karyawan akan meningkat.
3.  Pengaruh  Hubungan  Interpersonal dan Lingkungan Kerja secara bersama- sama (simultan)   terhadap  Kepuasan Kerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  dari  analisis  pengaruh hubungan  interpersonaldanlingkungan  kerja terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  melalui  uji Fdapat  diketahui  bahwa  variabel-variabel  bebas (hubungan  interpersonal  dan  lingkungan  kerja) mempunyai  pengaruh  secara  bersama-sama terhadap  variabel  terikatnya  (kepuasan  kerja karyawan).  Hal  ini  dapat  ditunjukkan  melalui hasil  uji  F  dengan  nilai F  hitung sebesar  33,308 dengan P-value sebesar 0,000. Nilai F hitung yang diperoleh  menunjukkan  nilai  yang  lebih  besar dari  F  tabel  (F  hitung  > F  tabel;  33,308>3,156) dan  nilai  signifikan  yang  lebih  kecil  dari  5% (0,000  <  0,05),  dapat  disimpulkan  bahwa variabel–variabel  bebas  dalam  penelitian  ini (hubungan  interpersonal  dan  lingkungan  kerja) secara  bersama-sama  mempengaruhi  variabel terikatnya (kepuasan kerja karyawan).
Hipotesis  tiga  (H3)  menyebutkan  bahwa terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan hubungan  interpersonal  dan  lingkungan  kerja secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap kepuasan kerja karyawan berhasil didukung oleh data  atau  dengan  kata  lain  hipotesis  diterima. Kepuasan  kerja  karyawan  akan  semakin meningkat bila dikaitkan dengan semakin baiknya hubungan  interpersonal  dan  semakin  baiknya lingkungan kerja suatu perusahaan.

## VI. PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah
dilakukan  maka  dapat  diperoleh  kesimpulan sebagai berikut: 1. Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan antara hubungan interpersonal dan lingkungan  kerja  secara  bersama-sama (simultan) terhadap kepuasan kerja karyawan.
2. Hasil  uji  signifikansi  terhadap  nilai  koefisien regresi  secara  parsial  yang  berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan adalah  variabel  hubungan  interpersonal  dan lingkungan kerja.
3. Berdasarkan  hasil  uji  R 2 variabel  bebas (hubungan  interpersonal  dan  lingkungan kerja)  memberikan  kontribusi  perubahan
dalam  variabel  terikat  (kepuasan  kerja karyawan) sebesar 51,9%.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat diberikan saran-saran sebagai berikut:
1. Bagi perusahaan, hendaknya memperhatikan faktor hubungan interpersonal dan lingkungan  kerja  karena  faktor  tersebut terbukti memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan.
2. Penelitian ini masih terbatas pada hubungan interpersonal  dan  lingkungan  kerja,  untuk peneliti selanjutnya dapat dilakukan penambahan  variabel  penelitian  yang  juga berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan misalnya  kompensasi  (gaji),  kesempatan untuk maju, kemanan kerja dan manajemen kerja.
3. Penelitian akan lebih baik apabila tidak hanya menggunakan kuesioner saja tetapi dilengkapi  dengan  teknik  wawancara  atau metode  lain  agar  bisa  mendapatkan  data yang lebih valid dan sesuai dengan kenyataan yang sebenarnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aryanti, Nola. 2007, Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PT. Mopoli Raya Medan , Skripsi. Medan.
Davis,  Keith  dan  Newstrom.  J.  W . 1996, Perilaku  dalam  Organisasi Jilid  2
(Terjemahan) Jakarta : Erlangga. Effendy.  1998,. Psikologi  Manajemen  & Administrasi. Bandung Mandar Maju Handoko,  T.  Hani.  2002, Manajemen Sumber  Daya  Manusia Yogyakarta  :
BPFE Harlyanti,  Sri  Wulan.  2009, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja  Pegawai  Pada  Pegawai  Dinas Luar  Asuransi  Jiwa  Bersama  (AJB) , Skripsi, Medan.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  2003, MSDM .  Jakarta  : Bumi Aksara
Istijanto.  2005 , Aplikasi  Praktis  Riset Pemasaran. Jakarta : Gramedia Kreitner,  Robert  dan  Kinchi  Anggelo.  2005,
Perilaku  Organisasi. Jakarta  :  Salemba Empat
Luthans,  Fred.  2006, Perilaku  Organisasi. Yogyakarta : Penerbit Andi
Nitisemito,  Alexs.  2000, Manajemen  Suatu Dasar  dan  Pengantar . Jakarta  :  Ghalia Indonesia Rakhmat, Jalaludin. 2005, Psikologi Komunikasi . Bandung : PT. Raya Rivai,  Veithzal.  2006, Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan. Jakarta : Raja Grafindo Persada.
Robbin,  Stephen.  2006, Perilaku  Organisasi edisi 10. Jakarta : PT. Indeks  Kelompok Gramedia..
Robbin,  Stephen.  1999, Prinsip-prinsip
Perilaku Organisasi . Jakarta : Erlangga Robbin,  Stephen.  2002, Prinsip-prinsip
Perilaku Organisasi. Jakarta : Erlangga
Robbin,  Stephen.  2003, Prinsip-prinsip
Perilaku Organisasi. Jakarta : Erlangga Robbins    SP,  dan  Judge.  2007, Perilaku Organisasi, Alih  Bahasa Drs. Benyamin Molan. Jakarta : Salemba Empat.
Saydam.  1996, Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Jakarta : Djambatan Sedarmayanti.  2001, Sumber  Daya  Manusia dan Produktivitas Kerja. Mandar Maju, Bandung
Siagian,  Sondang  P.  2000, Manajemen Sumber  Daya  Manusia,  Edisi  1 .
Jakarta : Bumi Aksara
Situmorang,  Syafrizal  H,  et  al.  2008, Analisis Data Penelitian Menggunakan Program SPSS, Medan  : USU Press, Sri  Haryani,  Yulia.  1995, Mengelola  Sumber Daya Manusia dan Hubungan Karyawan. Jakarta : Gramedia
Sugiyono.  2006, Metode  Penelitian  Bisnis, Alfabeta: Bandung
Ulfayani,  Lia.  2007, Komunikasi  Antar Pribadi  dan  Peningkatan  Motivasi Kerja  Karyawan  di  PT.  Pertamina UPMS-1 Medan, Skripsi. Medan.