## SISTEM INFORMASI PELAYANAN PASIEN RAWAT JALAN PADA PUSKESMAS PETIR MENGGUNAKAN METODE AGILE
Yul Hendra 1 , Irma Yunita 2 , Achmad Rifai 3 , Andi Usri Usman 4
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Banten Jaya Jl. Syekh Moh. Nawawi Albantani Kp. Boru Kecamatan Curug, Banjarsari, Cipocok Jaya,
Kota Serang, Banten
E-Mail: 1 yulhendra@unbaja.ac.id, 2 irmayunitaruhiawati@unbaja.ac.id ,
3 ahmadrifai@unbaja.ac.id , 4 andiusri@unbaja.ac.id

## Abstract
Puskesmas  petir  located  on Jl  Tunjung-Petir  Km.  17,  District.  Lightning  Strike.  Outpatient data  processing  at  Lightning  Health  Center  is  a  very  important  component  to  improve  the quality of service to the community in the health sector. The Community Health Center feels the importance of information technology facilities, especially in processing patient data and making reports, which previously required more time and processing. One information system that is an alternative for hospitals in obtaining the necessary information is the Outpatient patient  data  processing  information  system.  So  far,  data  processing  for  registration, diagnosis, drug prescriptions, pharmacists and laboratories has not been integrated so that the  data  processing  process  is  not  yet  optimal.  There  are  many  obstacles  experienced  by community health centers, including errors in inputting, storing data, taking a long time to search  for  patient  data,  and  patient  records  being  duplicated,  so  that  data  management becomes less effective and efficient. This can hinder the flow of reports and smooth service to patients. The development of this information system uses the Waterfall method. The results that will be achieved or expected from this research are that this information system can help the Lightning Health Center in managing outpatient data and speeding up the service process
Keyword: Outpatient Services, Puskemas Petir, Information Systems

## PENDAHULUAN
Puskesmas merupakan instansi pemerintahan yang bergerak dibidang kesehatan yang terjangkau oleh seluruh kalangan masyarakat karena mudah dijangkau hamper ada disetiap kecamatan  dan  biayanya  yang  relatif  murah  bahkan  gratis.  Kesehatan  adalah  hal  penting bagi setiap masyarakat yang sudah menjadi kebutuhan pokok, karena kesehatan adalah yang yang  sangat  vital  maka  sangat  perlu  untuk  meningkatkan  kualitas  dan  mutu  pelayanan puskesmas  kepada  masyarakat,  untuk  menunjang  hal  ini  maka  penerapan  teknologi informasi di sektor pelayanan ini dirasa sangat perlu untuk dilaksanakan (Putri & Kurniasari, 2019)
Puskesmas petir berada Jl Tunjung- Petir Km. 17, Kec. Petir Serang. Tata kelola data Rawat  Jalan  pada  Puskesmas  petir  merupakan  salah  satu  komponen  yang  sangat  penting untuk meningkatkan mutu  layanan kesehatan terhadap masyarakat.  Keberadaan teknologi informasi dirasa sangat penting khususnya dalam pengolahan data pasien serta pembuatan laporan - laporan yang sebelumnya memerlukan waktu dan proses lebih lama. Salah satu sistem  informasi  yang  merupakan  alternatif  bagi  Rumah  Sakit  dalam  mendapatkan informasi yang diperlukan yaitu sistem informasi pengolahan data pasien Rawat Jalan.
Seiring dengan perkembangan teknologi informasi maka penerapannya sudah banyak dilakukan  diberbagai  lini  bidang  kehidupan,  untuk  mendukung  peningkatan  layanan Puskesmas  efisiensi  dan  efektivitas  merupakan  sebuah  keharusan  untuk  perwujudan masyarakat maju dan sejahtera. Bidang kesehatan adalah sektor yang paling potensial untuk penerapan  dari  teknologi  informasi  guna  memberikan  pelayanan  yang  baik,  kecepatan
informasi dan kemudahan bagi masyarakat (Dewi, Rahajo, & Adhitya, 2020)
Proses  pelayanan  di  setiap  puskesmas  membutuhkan  waktu  yang  lama  apabila dikerjakan  secara  manual,  sehingga  perlu  manajemen  yang  berbasis  web,  salah  satunya dengan menggunakan aplikasi e-puskesmas. E-Puskesmas merupakan wujud dari penerapan sistem informasi manajemen puskesmas yang mampu memberikan kontribusi besar dalam pelayanan prima kepada pasien (Tarigan & Maksum, 2022)
Proses  pencatatan  dan  pelayanan  setiap  unit  di  Puskesmas  masih  dilakukan menggunakan aplikasi office. Hal ini menimbulkan data yang tersimpan disetiap unit tidak terintegrasi  dan  proses  pertukaran  data  dilakukan  secara  manual  sehingga  monitoring layanan  tidak  bisa  dilakukan  secara  realtime.  Proses  pembuatan  laporan  juga  masih dilakukan  secara  manual  dengan  mengumpulkan  berkas-berkas  dan  arsip  layanan  harian. Dalam hal ini, Puskesmas memerlukan waktu khusus yang dialokasikan setiap akhir bulan untuk membuat laporan ke Dinas Kesehatan (Arwani, Akbar, Syauqy, & Prasetio, 2022)
Kegiatan puskesmas yang ada saat ini masih dilakukan secara manual dan semi manual dimana proses pencatatan data masih dilakukan dengan Microsoft office dimasing-masing unit,  sehingga  menyebabkan  data  yang  tersimpan  menjadi  tidak  terintegrasi  dengan  baik, Ketika  ada  pembaharuan  dilakukan  di  unit  tertentu  maka  akan  sudah  terlacak  dari  unit lainnya  dan  ini  menyebabkan  terjadinya  ketidak  konsistenan  data.  Data  juga  hanya  bisa diakses secara standalone tidak bisa diakses secara multi user dan berbasis jaringan sehingga merepotkan  integrasi  antar  unit.  Untuk  melakukan  pembuatan  laporan  juga  tidak  bisa dilakukan secara cepat, data diinput berulang ulang sehingga pekerjaan menjadi tidak efisien dan kemungkinan pengetikan kesalahan data besar. Sementara data histori atau disebut data rekam medis adalah data yang sangat penting bagi pasien. Penerapan teknologi informasi untuk  pengolahan  data  pasien  rawat  jalan  ini  diharapkan  dapat  menyelesaikan  semua permasalahan diatas (Arwani, Akbar, Syauqy, & Prasetio, 2022)

## METODE PENELITIAN
Untuk pengembangan sistem informasi ini menggunakan metode Agile, Agile adalah sebuah metode manajemen proyek yang menggunakan siklus pengembangan yang singkat, atau  bisa  disebut  juga  “sprint”  untuk  focus  pada  peningkatan  berkelanjutan  dalam pengembangan suatu produk atau atau layanan. Metode agile Software Development atau biasa  disebut  dengan  agile  adalah  proses  iteratif  dalam  pembuatan  sebuah  perangkat  di dalam  sprint  SCRUM  terdiri  dari  sprint  planning,  daily  scrum,  sprint  review,  dan  sprint retrospective. Didalam pengembangan metode ini akan membangun feedback yang sangat cepat, adaftif, berkelanjutan. Pada Metode Agile mengadobsi pengembangan berkelanjutan dan pengintegrasian yang berkelanjutan Untuk pengambangan sistem informasi pelayanan pasien  rawat  jalan  ini  digunakan  Metode  Agile  dengan  model  Adaptive  Software Development (ASD) (Ninda Lutfiani, 2020)
Gambar 1 . Tahapan Metode Agile Sumber : https://sis.binus.ac.id/2017
Tahapan-tahapan dalam pengembangan Metode Agile adalah sbb :
1. Perencanaan Melakukan perencanaan pengembangan sistem informasi sesuai dengan kebutuhan pengguna atau sesuai prioritas
2. Implementasi
Melakukan pembuatan aplikasi atau disebut dengan koding
3. Tes perangkat lunak Melakukan uji cob atau tes untuk menguji apakah aplikasi dapat berjalan sebagaimana mestinya
4. Dokumentasi
Dokumentasi akan memudahkan untuk pengembangan kedepan serta untuk dokumentasi manual book dapat membantu pengguna dari sistem ini
5. Deployment Tahap ini aplikasi benar-benar diterapkan dilapangan
6. Pemeliharaan, langkah terakhir yaitu pemeliharaan. Tidak ada perangkat lunak yang 100% bebas dari bug, oleh karena itu sangatlah penting agar perangkat lunak dipelihara secara berkala.
Untuk Metodologi Pengumpulan Data dilakukan dengan beberapa teknik yaitu :
1. Observasi Mengumpulkan data dengan cara terjun secara langsung atau pengamatan secara langsung ke Puskesmas Petir
2. Wawancara
Mengumpulkan  data  dengan  melakukan  wawancara  secara  langsung  dengan petugas puskesmas Petir guna mengetahui permasalahan yang sedang mereka hadapi, serta kebutuhan mereka terhadap sistem informasi yang akan dirancang

## HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Rancangan Sistem
1) Use Case Diagram Sistem Informasi Pelayanan Pasien Rawat Jalan
Pada  gambar  2  dibawah  terlihat  ada  4  aktor  atau  pengguna  dari  sistem  informasi pelayanan pasien rawat jalan yaitu admin, dokter, apoteker dan petugas lab. Adapun untuk  interaksi  dari  setiap  aktor  tersebut ke  sistem  sbb  :  Pasien  mendatangi  Admin untuk melakukan pendaftaran rawat jalan, Admin melakukan pengecekan data histori pasien  dan  menginput  data  registrasi  termasuk  menginput  data  keluhan  pasien kemudian pasien di suruh masuk keruangan untuk diperiksa oleh dokter, Dokter cek data  registrasi  pasien  dan  melihat  rekam  medis  serta  data  keluhan  kemudian menanyakan  kepada  pasien,  Kemudian  Dokter  menginput  data  hasil  diagnosa, tindakan berserta data resep obat dan data uji lab kalau ada, kemudian Petugas apoteker mengecek data resep dokter dan memberikan obat kepada pasien begitu juga dengan petugas lap, semua sistem terintegrasi.
Gambar 2 . Use Case Diagram
2) Class Diagram
Class Diagram adalah untuk mengambarkan entity yang ada didalam Database
Gambar 3 . Class Diagram Sistem Informasi Pelayanan
B . Desain Modul Tampilan (Screen)
a. Input Data Registrasi
Input data registrasi ini dilakukan oleh Admin saat pasien mendatangi admin untuk proses pendaftaran

## b. Input Data Diagnosa
Dokter menginputkan data hasil diagnosa kedalam sistem
Gambar 5. Input Data Diagnosa
c. Input Data Tindakan
Dokter input data tindakan yang dilakukan kepada pasien dan semua terekam kedalam database
Gambar 6. Input Data Tindakan
d. Input Data Resep
Gambar 7. Input Data Resep
e. Cek Resep Dokter Oleh Apoter
Apoteker mengecek secara langsung ke sistem terkait resep yang sudah dibuat oleh Dokter
f. Cetak Resep Oleh Apoteker
Apoteker bisa melakukan cetak resep yang diinput oleh Dokter
Gambar 9. Cetak Resep Obat
g. Cetak Hasil Lab Oleh Petugas Lab
Petugas Lab bisa meilihat pengajuan uji lab yang direkomendasikan oleh dokter sekaligus bisa melakukan cetak hasil lab
Gambar 10. Cetak Hasil Lab Oleh Petugas Lab

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :Setelah menggunakan sistem informasi  pelayanan pasien rawat jalan di Puskesmas Petir ini, data menjadi  saling  terintegrasi  dengan  baik  dan  antar  unit  dapat  saling  melihat  data  atau informasi terkait tupoksi masing-masing.  Dengan penerapan sistem ini dapat mengurangi kesalahan didalam pengobatan karena sistem dapat memberikan data histori pasien secara cepat  dan  akurat.  Dengan  adanya  sistem  ini  proses  penyajian  laporan  semakin  cepat  dan diharapkan  akan  berpengaruh  trehadap  peningkatan  pelayanan  Puskesmas  Petir  kepada pasiennya

## SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilaksanakan maka disarankan untuk menambahkan fitur pengolahan data pasien rawat inap supaya sistem lebih lengkap dan terpadu

## DAFTAR PUSTAKA
Arwani,  I.,  Akbar,  S.  R.,  Syauqy,  D.,  &  Prasetio,  B.  H.  (2022,  Januari).  Pengembangan  Sistem Informasi  Puskesmas  Terintegrasi  Sebagai  Upaya  Peningkatan  Layanan  Kesehatan Masyarakat Di Kabupaten Malang. Jurnal Pengabdian Masyarakat Teknologi Informasi dan Informatika Vol. 1, No. 1 , 22-28.
Awallludin,  D.,  &  Wulandari,  A.  E.  (2020,  Oktober).  Perancangan  Sistem  Informasi  Pelayanan Kesehatan UPTD Puskesmas XYZ. Jurnal Manajemen Informatika Volume 10 Nomor 2 Edisi Oktober 2020 , 187-201.
Cahyani,  A.  P.,  Hakam,  F.,  &  Nurbaya,  F.  (220,  November).  Evaluasi  Penerapan  Sistem  Informasi Manajemen  Puskesmas  (Simpus)  Dengan  Metode  Hot-Fit  Di  Puskesmas  Gatak. Jurnal Manajemen Informasi dan Administrasi Kesehatan Volume 03 Nomor 02 , 20-27.
Dewi,  B.  R.,  Rahajo,  S.,  &  Adhitya,  E.  (2020,  Maret).  Perancangan  Sistem  Informasi  Puskesmas. Jurnal IKRA-ITH Informatika Vol 4 No 1 , 12-19.
Maulana, G. G. (2019, Oktober). Pembuatan Sistem Informasi Pelayanan Rawat Jalan. Ensiklopedia of Journal Vol. 2 No.1 Edisi 2 Oktober 2019 , 225-229.
Muhammad,  &  Ananda,  I.  S.  (2020,  April).  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Pendaftaran  Pasien Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Universitas Riau. Jurnal Intra Tech Vol 4, No.1 , 39-52. Ninda  Lutfiani,  E.  P.  (2020).  Inovasi  Manajemen  Proyek  I-Learning  Menggunakan  Metode  Agile Scrumban. Jurnal Nasional Informatika dan Teknologi Jaringan Vol 5 No.1 , 96-101. Putra, D. M., Yasli, D. Z., Oktamianiza, Leonard, D., & Yulia, Y. (2020). Penerapan Sistem Informasi Manajemen  Puskesmas  (Sim-Pus)  Pada  Unit  Rekam  Medis  Dan  Informasi  Kesehatan  Di Puskesmas Lubuk Buaya Kota Padang. Jurnal Abdimas Saintika Volume 2 Nomor 2 , 67-72.
Putri, F. P., & Kurniasari, F. (2019, Desember). Sistem Informasi Layanan Puskesmas. ULTIMATICS, Vol. XI, No. 2 , 89-93.
Riki, D., Dharmawan, Y., Agushybana, F., & Purnami, C. T. (2020, Januari). Pengembangan Sistem Informasi  Pendaftaran  Medis  Rawat  Jalan  Rumah  Sakit  Jiwa  Daerah  Provinsi  Kepulauan Bangka Belitung. JURNAL KESEHATAN MASYARAKAT Volume 8, Nomor 1 , 160-170.
Tarigan,  S.  F.,  &  Maksum,  T.  S.  (2022,  Februari).  Pemanfaatan  Layanan  Sistem  Informasi  E- Puskesmas Dengan Menggunakan Metode Piece. Jambura Health and Sport Journal Vol. 4, No. 1 , 29-36.