Journal of Management and Bussines (JOMB) Volume 6, Nomor 3, Mei – Juni 2024 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI: https://doi.org/10.31539/jomb.v6i3.9334

## DAMPAK DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE
SKINTIFIC DI BATAM
Ratri Perwinta Nengsi 1 , Inda Sukati 2
Universitas Putera Batam 1,2 ratriperwinta@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh variabel digital marketing dan electronic  word  of  mouth terhadap  keputusan  pembelian  produk  skincare  di  Batam. Penelitian  ini  menggunakan  rumus Jacob  Cohen untuk  menentukan  besar  sampel, dengan  jumlah  responden  sebanyak  204  orang  karena  besar  sampel  tidak  diketahui. Data  diolah  menggunakan  perangkat  lunak  SPSS  versi  25.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  digital  marketing  dan  electronic  word  of  mouth  secara  parsial berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  skincare. Selain  itu,  secara  simultan,  kedua  variabel  tersebut  juga  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk skincare, seperti yang dibuktikan oleh uji  ANOVA  dengan  nilai  f  hitung  yang  lebih  besar  dari  f  tabel  dan  tanda  signifikansi kurang dari 0,05. Hal ini menunjukkan adanya peran penting dari digital marketing dan electronic  word  of  mouth  dalam  memengaruhi  keputusan  pembelian  produk  skincare. Simpulan, bahwa digital marketing dan electronic word of mouth memiliki peran yang signifikan  baik  secara  parsial  maupun  simultan  dalam  memengaruhi  keputusan pembelian produk skincare di Batam.
Kata Kunci: Electronic Word of Mouth , Keputusan Pembelian, Pemasaran Digital

## ABSTRACT
This research aims to investigate the influence of digital marketing and electronic word of  mouth  variables  on  purchasing  decisions  for  skincare  products  in  Batam.  This research uses the Jacob Cohen formula to determine the sample size, with a total of 204 respondents  because  the  sample  size  is  unknown.  The  data  was  processed  using  SPSS version 25 software. The research results showed that digital marketing and electronic word of mouth partially had a positive and significant effect on purchasing decisions for skincare  products.  Apart  from  that,  simultaneously,  these  two  variables  also  have  a positive  and  significant  influence  on  the  decision  to  purchase  skincare  products,  as proven by the ANOVA test with a calculated f value that is greater than the f table and a significance mark of less than 0.05. This shows the important role of digital marketing and  electronic  word  of  mouth  in  influencing  decisions  to  purchase  skincare  products. The conclusion is that digital marketing and electronic word of mouth have a significant role,  both  partially  and  simultaneously,  in  influencing  skincare  product  purchasing decisions in Batam.
Keywords: Electronic Word of Mouth, Purchasing Decisions, Digital Marketing

## PENDAHULUAN
Perkembangan  industri  kecantikan  yang  berubah  begaitu  cepat  yang  disebabkan oleh banyaknya tren kecantikan yang dapat mempengaruhi pola konsumen di indonesia. Dalam  Efendi  (2023)  Kementrian  perindustrian  juga  mengatakan  bahwa  kemajuan teknologi,  media  sosial,  dan  platform  digital  akan  membuat  produk  kosmetik  semakin beragam  dan  memiliki  akses  terjangkau  bagi  konsumen  dalam  negeri.  Berdasarkan survei  Asosiasi  penyelengaraan  jasa  internet  indonesia  (APJII)  mencatat  penetrasi internet  di  Indonesia  telah  mencapai  78,19  persen  pada  2023  atau  menembus 215.626.156  jiwa  dari  total  populasi  yang  sebesar  275.773.901  jiwa.  tingkat  penetras internet  di  Indonesia  pada  tahun  ini  mengalami  peningkatan  sebesar  1,17  persen  dari tahun  sebelumnya  (Rahmi  2023).  Pada  era  digital  marketing  4.0  yang  keseluruhannya menggunakan  internet,  menjadikan  peluang  bagi  pelaku  usaha  untuk  semakin berkembang dengan cepat sehingga menjadi tempat bagi para konsumen lebih memilih keputusan  pembelian  pada  sebuah  produk.  Dalam  penggunaan  media  sosial  (DetikInet 2023)  menyebutkan  bahwa  penggunan  media  sosial  sampai  di  angka  167  juta  atau 60,4% masyarakat menggunakan Facebook, Instagram, TikTok, dan lainnya.
Pada produk skintific yang memperoleh 7 penghargaan dalam kurun waktu yaang sangat  singkat  yakni  satu  tahun  dan  juga  dinobatkan  menjadi  brand  pendatang  baru terbaik  pada  tahun  2022.  dengan  Produk-produk  yang  dimiliki  berhasil  membawa Skintific menjadi  TOP  1 Beauty  Category hampir  di  seluruh e-commerce di  Indonesia seperti  Shopee,  Tokopedia,  dan  platform  lainnya.  Bahkan,  produk  tersebut  meraih penjualan  terbesar  di  Tiktok  Shop  pada  2022  (Kompas.id  2023).  Digital  marketing terutama  di  bidang  media  sosial  ini  memungkinkan  Skintific  untuk  lebih  mudah menjangkau  calon  pelanggan  di  berbagai  belahan  dunia  dan  menyampaikan  pesan mereka  secara  lebih  tepat  dan  efektif.  Promosi  yang  menggunakan  digital  marketing dengan  promosi  dengan  media  sosial  dengan  durasi  video  30  detik  sampai  60  menit, dengan durasi  tersebut  pesan  yang disampaikan  pada promosi  cenderung terburu-buru. Hal  ini  menyebabkan  kesalahan  pembelian  bagi  calon  pelanggan  produk skintific , karena informasi  yang di dapatkan belum cukup untuk membuat keputusan pembelian. Dengan  demikian  penelitian  tentang  digital  marketing  terhadap  keputusan  pembelian oleh  penelitian  terdahulu  yaitu  penelitian  (Onsardi  et  al.  2022),  (Sopiyan  2022)  dan (Sekarsari  2022)  dengan  hasil  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  Digital  marketing mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  membuktikan adanya keterkaitan antara variabel digital marketing dengan keputusan pembelian.
Adapun  kaitannya  dengan electronic  word  of  mouth terhadap  keputusan pembelian  produk  skintifik  karena  Keterbatasan  deskripsi  suatu  produk  yang dipromosikan di media sosial maka seorang konsumen akan mencari informasi lengkap mengenai  produk  tersebut  dalam  bentuk  pernyataan  positif  ataupun  negatif  dari  hasil opini  konsumen  ataupun  calon  konsumen  setelah  mengkonsumsi  suatu  produk  yang dipublikasikan di dunia maya dan dapat diakses oleh banyak orang atau electronic word of  mouth (Pebriyanti  et  al,  2022). Electronic  Word  of  Mouth merujuk  pada  proses dimana  informasi,  pendapat,  atau  rekomendasi  tentang  suatu  produk  atau  layanan dikomunikasikan  melalui  platform  elektronik  seperti  media  sosial,  situs  web,  forum, blog,  atau  aplikasi  pesan  instan.  Fenomena electronic  word  of  mouth pada  beberapa sosial media seperti Tiktok dan Youtube menjadi suatu media penentu seseorang ketika membeli suatu produk tersebut terkhusus pada produk kosmetik.
Pencarian informasi cenderung jika review positif maka akan membuat konsumen mengarah  kepada  pembeli,  dan  sebaliknya  jika  review  negatif  maka  akan  membuat
konsumen  mengarah  kepada  tidak  membeli.  Maka  dari  itu  semakin  banyak electronic word  of  mouth yang  di  sebar  di  berbagai  platform  maka  akan  membantu  konsumen dalam  menentukan  keputusannya  terlepas  dari  respon  atau review positif  atau  negatif yang  akan  di  berikan  oleh  pengguna.  Penelitian  tentang Electronic  word  of  mouth terhadap  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  (Iman  Prayoga  and  M.  Rachman Mulyandi 2020) (Lestari and Fahira 2023) dan (Yulindasari and Fikriyah 2022) dengan sepakat menyimpulkan hasil penelitiaan dengan mengatakan bahwa electronic word of mouth mempunyai  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Namun  hal  ini  berbeda dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  M.Ridwan  (2022)  yang  menyimpulkan bahwa electronic word of mouth tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.

## KAJIAN TEORI Digital Marketing
Digital marketing merupakan pemasaran dengan menggunakan peneran teknologi secara  digital  secara  online  dengan  menggunakan  berbagai  sarana  seperti  website,  e- mail,  adword,  dan  jenjang  sosial  (Sekarsari  2022).  Oleh  Rahmadini  (2023)  digital marketing  adalah  suatu  upaya  yang  dilakukan  oleh  pengusaha  untuk  menjangkau konsumen tepat sasaran, dan sesuai dengan waktu menggunakan promosi melalui media sosial.  Digital  marketing  adalah  salah  satu  kegiatan  dalam  pemasaran  yang  digunakan untuk mempromosikan atau memasarkan suatu produk dan jasa untuk menjangkau para calon  konsumen  dengan  menggunakan  media  digital  (Sopiyan  2022).  Berdasarkan  hal di atas maka, digital marketing merupakan suatu strategi pemasaran yang menggunakan pemanfaatan  internet  sebagai  sarana  untuk  mempromosikan  atau  memperkenalkan produk  kepada  kahalayak  banyak  atau  kepada  masyarakat  dari  segala  penjuru  dunia dengan tepat sasaran sesuai dengan waktu dalam menggunakan promosi melalui media sosial.  Indikator  Digital  marketing  menurut  (Lombok  and  Samadi  2022)  adalah:  (1) Aksessibilitas, (2) Interaktivitas, (3) Hiburan, (4) Kepercayaan dan (5) Informatif

## Electronic Word of Mouth
Word  of  mouth  (WOM), sering  dikenal  dengan  komunikasi  dari  mulut  ke  mulut adalah metode pertukaran informasi tentang berbagai produk dan layanan yang tersedia di pasar (Innayah et al. 2022), dan (Qinara 2021) mengutip dari (Sen dan Lerman, 2007) Ulasan  produk  yang  diposting  konsumen  di  internet  merupakan  salah  satu  bentuk komunikasi eWOM yang paling penting. Dalam hal ini peran dari e-wom dalam proses pertukaran  informasi  suatu  produk  atau  jasa  sangatlah  penting  bagi  konsumen  untuk mendapatkan  informasi  tentang  kualitas  produk  dan  kualitas  layanan  dari  sebuah perusahaan atau produsen (Aldrin Akbar et al. 2019).
Suatu perusahaan mendapatkan keuntungan dari penggunaan eWom karena dapat memudahkan  dalam  hal  mengidentifikasi  pelanggan  dalam  beberapa  kasus  yang disebutkan  (Innayah  et  al.  2022)  mengungkapkan  pandangan  opini  keputusan pembelian. Electronik  word  of  mouth memiliki  banyak  manfaat  seperti  aksesibilitas terhadp  informasi,  bersahabat  dan  mudah  untuk  di  akses,  durasi  dari  aksesibilitasnya pun dapat dikontrol dengan mudah tanpa mengurangi penyebaran komunikasi informasi dan  kecepatannya  (Al-Dmour  et  al.  2022).  Penelitian  selanjutnya  Terdapat  tiga  bagian dimensi E-wom Menurut (Eli et al. 2021) dari Goyette, Ricard, Bergeron & Marticotte dalam Ramadhani (2015), yaitu: (1) Intensity, (2) Valence of Opinion, (3) Content.

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  harus  diperhatikan  oleh  setiap  perusahaan  besar  maupun perusahaan  kecil.  Karena  hal  itu  untuk  menjaga  keberlangsungan  perusahaan,  oleh karena  itu  perlu  dipelajari  seperti  apa  keinginan  dari  konsumen  itu  sehingga  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  dari  konsumen  itu  sendiri  (Hakim  and  Pambudi 2021).  Menurut  Efendi  (2023)  keputusan  pembelian  ialah  aktifitas  yang  dilakukan seseorang  mengenai  pengambilan  keputusan  barang  yang  hendak  dibeli.  Hal  ini termasuk  waktu  tempat  hingga  metode  pembayaran.  Menurut  Sumarwan  dalam  (Iman Prayoga  and  M.  Rachman  Mulyandi  2020)  keputusan  pembelian  merupakan  suatu keputusan  sebagai  pemilihan  suatu  tindakan  dari  dua  atau  lebih  pilihan  alternatif. Indikator keputusan pembelian menurut Hsu & Chang (2003 dalam (M. Ridwan 2022), adalah sebagai berikut: (1) Keinginan untuk menggunakan produk, (2) Keinginan untuk memiliki produk, (3) Ketertarikan pada produk tersebut.

## HASIL PENELITIAN
Tabel 1. Profil Responden Kriteria Sub Kriteria Jumlah Responden Jenis Kelamin Laki - Laki 48 Perempuan 156 Usia <20 Tahun 42 21 - 25 Tahun 105 26 - 30 Tahun 51 >31 Tahun 6 Pendidikan Terakhir SMA/Sederajat 111 D-3 40 S-1 48 S-2 5 Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 75 Karyawan Swasta 88 Wirausaha 25 Lainnya 16 Tabel 2. Uji Validitas Variabel Pernyataan R hitung R Tabel Keterangan Digital Marketing X1.1 .839** 0,1374 Valid X1.2 .847** 0,1374 Valid X1.3 .732** 0,1374 Valid X1.4 .828** 0,1374 Valid X1.5 .829** 0,1374 Valid X1.6 .813** 0,1374 Valid Electronic word of mouth X2.1 .829** 0,1374 Valid X2.2 .795** 0,1374 Valid X2.3 .833** 0,1374 Valid X2.4 .815** 0,1374 Valid X2.5 .692** 0,1374 Valid
X2.6 .793** 0,1374 Valid X2.7 .823** 0,1374 Valid X2.8 .813** 0,1374 Valid X2.9 .839** 0,1374 Valid Keputusan Pembelian Y.1 .825** 0,1374 Valid Y.2 .846** 0,1374 Valid Y.3 .808** 0,1374 Valid Y.4 .811** 0,1374 Valid Y.5 .800** 0,1374 Valid Tabel 3. Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha N of Items Keterangan Digital Marketing 0,898 6 Reliable Electronic Word of Mouth 0,929 9 Reliable Keputusan Pembelian 0,876 5 Reliable
Berikut  merupakan  hasil  uji  reliabilitas  yang  menunjukan  bahwa  hasil  telah dinyatakan realiable karena nilai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,070:

## Tabel 4.
Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 204 Normal Parameters a, b Mean .0000000 Std. Deviation 1.27218854 Most Extreme Differences  Absolute .056 Positive .056 Negative -.051 Test Statistic .056 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c, d
Berikut  merupakan  hasil  uji  normalitas  yang  menunjukan  bahwa  Kolmogorov- Smirnov Test data berdistribusi normal dengan nilai Asymp sig (2-tailed) 0,200 > 00,05.
Tabel 5.

## Hasil Uji Multikolineritas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1  Digital_Marketing .144 6.966 Electronic_Word_Of_Mouth .144 6.966
Berikut  merupakan  hasil  uji  Multikolineritas  yang  menunjukan  bahwa  setiap variabel memiliki nilai VIF kurang dari 10 dan nilai tolerance lebih dari 0, 01 sehingga dapat dikatakan tidak terjadi gejala multikolineritas.
Tabel 6. Hasil Uji Park Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.481 .976 -.493  .623 Digital_Marketing .172 .103 .307 1.666  .097 Electronic_Word_Of_Mouth -.134 .066 -.372 -2.018  .056
Berikut  adalah  output  dari  pengujian  Multikolineritas  dengan  uji  Park,  di  mana nilai  signifikansi  untuk  setiap  variabel  lebih  besar  dari  0,  05.  Oleh  karena  itu,  dapat disimpulkan bahwa tidak ada indikasi heteroskedastisitas .
Tabel 7.
Hasil Uji Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1.263 .526 2.402 .017 Digital_Marketing .392 .056 .465 7.046 .000 Electronic_Word_Of_Mouth  .264 .036 .488 7.397 .000
Berikut  merupakan  output  dari  pengujian  linear  berganda  dimana  diperoleh Berdasarkan data dibawah maka persamaan regresi linear berganda adalah Y = 1.263 + 0,392+ 0,264
Tabel 8. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .935 a .874 .873 1.279
Berdasarkan  tabel  6  pada  Uji  Koefisien  Determinasi  (R2),  didapatkan  nilai  R Square sebesar 0,874. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa variabel pemasaran digital dan "electronic word of mouth" berkontribusi sebesar 87,4% terhadap keputusan pembelian.  Sementara  itu,  12,6%  sisanya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak termasuk dalam penelitian ini.
Tabel 9.
Hasil Uji T (Parsial) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1.263 .526 2.402 .017 Digital_Marketing .392 .056 .465 7.046 .000 Electronic_Word_Of_Mo uth .264 .036 .488 7.397 .000
Berdasarkan  hasil  uji  T  secara  parsial  pada  Tabel  7,  dapat  disimpulkan  bahwa Hipotesis  satu  (H1)  menunjukkan  bahwa  Digital  Marketing  secara  parsial  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  pembelian  produk  skincare  skintific.  Hal  ini diperkuat  oleh  angka  t  hitung  sebesar  7,046  yang  lebih  besar  dari  1,972,  serta  nilai signifikansi sebesar 0,000 yang lebih kecil dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H1  dapat  diterima.  Sementara  itu,  pada  Hipotesis  dua  (H2),  hasil  uji  T  secara  parsial menunjukkan  bahwa  Electronic  Word  of  Mouth  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  pembelian  produk  skincare  skintific.  Angka  t  hitung  sebesar  7,397 yang  lebih  besar  dari  1,972,  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa H2 juga dapat diterima.
Tabel 10.

## Hasil Uji F (Simultan)
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 2286.864 2 1143.432 699.532 .000 b Residual 328.548 201 1.635 Total 2615.412 203
Dari hasil uji F secara simultan pada Tabel 8, dapat disimpulkan bahwa Hipotesis 3  (H3),  yang  menyatakan  bahwa  Digital  Marketing  dan  Electronic  Word  of  Mouth berpengaruh positif secara simultan terhadap pembelian produk skincare skintific, dapat diterima.  Hal  ini  tergambar  dari  nilai  F  hitung  sebesar  699.532,  yang  jauh  lebih  besar dari  nilai  kritis  3.04,  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0.000,  yang  lebih  kecil  dari  0.05. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa H3 dapat diterima.

## PEMBAHASAN
Dalam  hasil  penelitian  yang  dilakukan  maka  ditemuakannya  adanya  variabel digital  marketing  adalah  sebesar  7.046  yang  menunjukan  bahwa  nilai  tersebut  lebih besar  dari  nilai  t  tabel  yakni  1,972  dengan  sig.  sebesar  0,000  nilai  tersebut  lebih  kecil dari  taraf  signifikansi  0,05.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  digital  marketing  secara parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk skincare Skintific. Dengan hal ini maka dapat dikatakan bahwa peran digital marketing dalam  proses  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen  sangatlah  penting. Peran digital marketing yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen dalam memperoleh barang  yang  diinginkan  oleh  konsumen.  Dengan  adanya  hasil  dari  penelitian  ini didukung  oleh  hasil  penelitian  yang  dilakukan  terdahulu  oleh  (Batu  et  al.  2020)  yang menyatakan  bahwa  digital  marketing  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian. begitu juga dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Putri  and  Sulaeman  2022)  yang  menyatakan  secara  parsial  digital  marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan  pengujian  yang  telah  dilakukan  dalam  penelitian  ini  ditemukan bahwa  variabel electronic  word  of  mouth yang  mempunyai  nilai  t  hitung  senilai  7.397 dengan nilai sig. 0,000 hal ini menunjukan bahwa nilai t hitung pada variabel electronic word of mouth 7.397 lebih besar dari nilai t tabel yakni 1,972 begitu juga dengan nilai sig.  variabel electronic  word  of  mouth 0,000  yang  mana  nilai  tersebut  lebih  kecil  dari taraf signifikansi 0, 05. Maka dapat disimpulkan bahwa electronic word of mouth secara parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk skincare  Skintific.  Dengan  hal  ini  dapat  dikatakan  bahwa  peran electronic  word  of
mouth terhadap keputusan pembelian sangatlah penting karena electronic word of mouth memungkinakan terpenuhnya informasi kepada konsumen mengenai produk yang akan di beli atau di konsumsi.
Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Lestari  and Fahira  2023)  yang  menyatakan  bahwa electronic  word  of  mouth secara  parsial berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  dan  (Mirnawati  and Rustam  2023)  yang  memperoleh  hasil  penelitian  yang  menunjukan  adanya  pengaruh electronic  word  of  mouth secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian. Berdasrkan hasil uji f pada penelitian ini ditemukan bahwa digital marketing dan electronic  word  of  mouth secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  produk  skincre  skintific.  Hal  ini  dibuktikan pada bahwa dapat dilihat bahwa nilai f hitung sebesar 699.532 nilai tersebut lebih besar dari  pada  nilai  f  tabel  yakni  3,04  dan  sig.  mempunyai  nilai  0,000  nilai  tersebut  lebih kecil  dari  pada  taraf  signifikansi  0,05.  Dengan  data  tersebut  maka  dapat  dikatakan bahwa peran digital marketing dan electronic word of mouth sangatlah penting sehingga membangun  pandangan  yang  baik  terhadap  produk  skintific  maka  akan  membuat konsumen memutusakan untuk melakukan pembelian terhadap produk tersebut.

## SIMPULAN
Hipotesis  satu  (H1) Digital  Marketing secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap pembelian produk skincare skintific. Dari tabel  diatas dapat  dilihat angka  t  hitung  7,046  >1,972  dan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05  sehingga  dapat disimpulkan H1 diterima. Hipotesis dua (H2) Electronic word of mouth secara parsial berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  pembelian  produk skincare  skintific. Dari tabel diatas dapat dilihat angka t hitung 7,397 > 1,972 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa H2 diterima. Hipotesis 3 (H3) Digital Marketing dan Electronic  word  of  mouth positif  berpengaruh  signifikan  secara  simultan  terhadap pembelian  produk skincare  skintific dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  nlai  f  hitung sebesar 699.532 > 3,04  dan nilai  signifikan 0,000 < 0,05 sehingga dapat  disimpulakan bahwa H3 diterima.

## DAFTAR PUSTAKA
DetikInet, Agus Tri Haryanto -. 2023. “Jumlah Pengguna Internet RI Tembus 212,9 Juta Di  Awal  2023.”  https://inet.detik.com/telecommunication/d-6582738/jumlah- pengguna-internet-ri-tembus-2129-juta-di-awal-2023.
Efendi,  winda  aprilia.  2023.  “Pengaruh  Kualitas  Produk,  Pesan  Iklan,  Dan  Word  Of Mouth  Terhadp  Keputusan  Pembelian  Produk  Kosmetik  Marina.”  Universitas Putera Batam.
Iman Prayoga, and M. Rachman Mulyandi. 2020. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth
Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Fore  Coffee.” Jurnal  Syntax Transformation 1(5): 136–40. https://jurnal.syntaxtransformation.co.id/index.php/jst/article/view/60. Kompas.id.  2023.  “Skintific  Sukses  Raih  Beragam  Penghargaan  Dan  Jadi  Skincare Banyak Dicari.” https://www.kompas.id/baca/adv_post/skintific-sukses-raih- beragam-penghargaan-dan-jadi-skincare-banyak-dicari.
Lestari,  Baroroh,  and  Heniar  Farin  Fahira.  2023. The  Effects  of  Electronic  Word  of Mouth and Product Quality Towards the Decision to Purchase the MS Glow Acne Series Bundle in Malang . Atlantis Press International BV.
http://dx.doi.org/10.2991/978-94-6463-026-8_36.
M.Ridwan,  dkk.  2022.  “Electronic  Word  of  Mouth  Terhadap  Keputusan  Pembelian Yang  Dimediasi  Oleh  Citra  Merek:  Study  Pada  Samsung  Experience  Store Jayapura.” Ekonomika . http://journal.lldikti9.id/Ekonomika.
Onsardi,  Onsardi,  Sri  Ekowati,  Ade  Tiara  Yulinda,  and  Megawati  Megawati.  2022.
“Dampak Digital Marketing, Brand Image Dan Relationship Marketing Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Lina  Ms  Glow  Kota  Bengkulu.” Creative
Research Management Journal 5(2): 10. https://doi.org/10.32663/crmj.v5i2.3096 Pebriyanti, Ni Kadek Lendri, Putu Sri Hartati, and NiNyoman Adityarini Abiyoga VS.
2022.  “Pengaruh  Promosi  Online  Dan  Electronic  Word  Of  Mouth  Terhadap Keputusan  Pembelian.” Widya  Amrita:  Jurnal  Manajemen,  Kewirausahaan  dan Pariwisata 2(1): 73–81. https://doi.org/10.32795/vol4wamrtno1th24
Rahmi,  yati.  2023.  “Survei  APJII  Pengguna  Internet  Di  Indonesia  Tembus  215  Juta Orang.” https://apjii.or.id/berita/d/survei-apjii-pengguna-internet-di-indonesia- tembus-215-juta-orang.
Sekarsari.  2022.  “Digital  Marketing  Dan  Brand  Awarness  Terhadap  Keputusan Pembelian Dengan Trust Sebagai Variabel  Intervening.” Junral Ilmiah indonesia
7(8.5.2017): 2003–5. https://openurl.ebsco.com/EPDB%3Agcd%3A5%3A17187077/detailv2?sid=ebsc o%3Aplink%3Ascholar&id=ebsco%3Agcd%3A156379935&crl=c Sopiyan, Pipih. 2022. “Pengaruh  Digital  Marketing Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan  Pembelian.” Coopetition :  Jurnal  Ilmiah  Manajemen 13(2):  249–58. https://doi.org/10.32670/coopetition.v13i2.1057
Vernadila & Realize. 2020. “Pengaruh Kepercayaan Merek, Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Terhadap Loyalitas Merek Sensodyne.” 5(3): 633–46. https://jim.usk.ac.id/EKM/article/view/15537
Yulindasari,  Elsa  Rizki,  and  Khusnul  Fikriyah.  2022.  “Pengaruh  E-WoM  (Electronic Word  of  Mouth)  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kosmetik  Halal  Di  Shopee.” Journal of Islamic Economics and Finance Studies 3(1): 55. https://www.atlantis- press.com/proceedings/ambec-21/125977833