## AGROLAND: JURNAL ILMU-ILMU PERTANIAN
Vol. 30, No. 3 Desember (2023), 236 - 245 P-ISSN : 0854-641X & E-ISSN : 2407-7607 , Diterbitkan Universitas Tadulako

## STRATEGI KOMUNIKASI AGROWISATA TLOGO TUNTANG SEMARANG DALAM MENINGKATKAN JUMLAH PENGUNJUNG PADA MASA PANDEMI COVID-19
Communication Strategy of Semarang Tuntang Tlogo Agrotourism in Increasing the Number of Visitors During the Covid-19 Pandemic
Mohammad Farhan Fawwazy 1) , Siwi Gayatri 1) , Joko Mariyono 1)
1) Fakultas Peternakan dan Pertanian, Universitas Diponegoro, Semarang E-mail: farhanfawazy08@gmail.com
Diterima: 22 Agustus 2023, Revisi : 14 November 2023, Diterbitkan:  Desember 2023 https://doi.org/10.22487/agrolandnasional.v30i3.1850

## ABSTRACT
The Covid-19 pandemic has had a notable impact on Indonesia's economy, tourism sector,  and  societal  dynamics.  Among  the  affected  tourist  destinations,  Tlogo  Tuntang Agrotourism has faced challenges and has taken various measures to mitigate the impact of the pandemic on the local tourism industry. One of these measures involves implementing a communication strategy  for advertising campaigns to attract visitors. This study aims to elucidate  how  Tlogo  Tuntang  Agrotourism  utilized  communication  strategies  to  increase visitor  numbers  amid  the  Covid-19  pandemic.  The  research  employed  a  descriptive qualitative  method, utilizing a snowball  sampling technique to select key  informants. The key  informants  included  the  assistant  manager, two  marketing  employees,  and  one  senior employee.  In-depth  interviews  with  semi-structured  questionnaires  were  conducted, accompanied by passive participation observation and documentation. The  findings of the study  revealed  that  the  communication  strategy's  message  planning  was  a  collaborative effort  involving  all  employees.  It  focused  on  promoting  Tlogo  Tuntang  Agrotourism products  and  implementing  health  protocols  during  the  pandemic.  Tlogo  Tuntang Agrotourism employed persuasive communication methods through offline media to attract visitors,  with  redundant  communication  through  social  media  platforms  targeting  families and  individual  travelers.  Despite  the  communication  strategy's  effectiveness,  Tlogo Tuntang  Agrotourism  encountered  challenges,  such  as  limited  human  resources,  financial constraints,  and  outdated  product  innovation.  The  study  suggests  that  digital  marketing training  could  be  a  viable  solution  to  address  these  challenges  and  recommends  this approach  to  enhance  resource  management  and  improve  income  for  Tlogo  Tuntang Agrotourism, considering the constraints faced during the Covid-19 pandemic.
Keywords : Agrotourism, Covid-19, communication, and Tlogo Tuntang.
Original Research
Open Access

## ABSTRAK
Pandemi  Covid-19  telah  banyak  memengaruhi  kondisi  perekonomian,  pariwisata, dan kehidupan sosial masyarakat Indonesia. Salah satu industri pariwisata yang mengalami dampak  Pandemi  Covid-19  adalah  Agrowisata  Tlogo  Tuntang.  Banyak  hal  yang  telah dilakukan  Agrowisata  Tlogo  Tuntang  eksistensi  bisnis  yang  mereka  miliki  diantaranya adalah  membangun  strategi  komunikasi  dalam  kegiatan  bisnis.  Penelitian  bertujuan  untuk mendeskripsikan  bagaimana  penggunaan  stategi  komunikasi  yang  diterapkan  oleh Agrowisata  Tlogo  Tuntang  untuk  meningkatkan  jumlah  pengunjung  di  masa  Pandemi Covid-19.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  adalah  metode  penelitian  kualitatif deskriptif  dengan  teknik  snowball  sampling  kepada  satu  key  informant  yaitu  asisten manajer  perusahaan,  dua  pegawai  marketing  perusahaan  dan  satu  pegawai  senior  melalui wawancara  mendalam  dengan  jenis  kuesioner  yaitu  semi-terstruktur.  Peneliti  melakukan observasi  partisipasi  pasif  dan  dokumentasi.  Hasil  penelitian  mengungkapkan  bahwa perencanaan  pesan  di  dalam  strategi  komunikasi  dibuat  berdasarkan  hasil  musyawarah seluruh  karyawan  yang  berisi  tentang  promosi  produk  Agrowisata  Tlogo  Tuntang  serta penerapan  protokol  kesehatan  pada  masa  pandemi  Covid-19.  Metode  komunikasi  yang diterapkan  oleh  Agrowisata  Tlogo  Tuntang  di  masa  Pandemi  Covid-19  dilakukan  secara persuasif  kepada  pengunjung  yang  datang  menggunakan  media  offline  dan  metode komunikasi  secara  redundansi  dilakukan  melalui  akun  media  sosial  yang  dimiliki  dan khalayak  yang  dituju  adalah  keluarga  dan  individual  traveler.  Agrowisata  Tlogo  Tuntang memiliki  kendala  dalam  stategi  komunikasi  yang  mereka  lakukan  diantaranya  ialah keterbatasan jumlah human resources, financial resources yang tersedia serta tampilan dan inovasi  produk  yang  telah  usang.  Jika  dilihat  dari  keterbatasan  yang  dimiliki  oleh Agrowisata  Tlogo  Tuntang  dalam  masa  Pandemi  Covid-19,  pelatihan  digital  marketing merupakan salah satu solusi alternatif yang direkomendasikan peneliti untuk meningkatkan sumber daya dalam mengelola dan meningkatkan pendapatan Agrowisata Tlogo Tuntang.
Kata Kunci :  Agrowisata, Covid-19, Komunikasi, Tlogo Tuntang.

## PENDAHULUAN
Masyarakat  kota  modern  memiliki pekerjaan dengan tingkat mobilitas kegiatan yang  tinggi  dalam  berbagai  bidang.  Rutinitas pekerjaan  yang  padat  dapat  mengakibatkan kejenuhan  dan  stress  berlebih  kepada  para pekerja  yang  berimbas  pada  penurunan tingkat  produktivitas  (Luthan et  al., 2019). Akibat  kejenuhan  dan  stress  yang  dialami oleh  masyarakat  maka  dibutuhkan  sarana rekerasi dengan konsep tata ruang hijau dan pedesaan  yang  asri  untuk  menurunkan tingkat stress akibat pekerjaan dengan salah satu  alternatif  solusi  yang  ditawarkan adalah agrowisata.
Agrowisata  merupakan  bagian  dari objek pariwisata  yang  memanfaatkan  usaha pertanian (agro) sebagai objek utama. Tujuannya
bervariasi  yaitu  memperluas  pengetahuan, pengalaman,  atau  sekedar  rekreasi  dan memperkenalkan wisata di bidang pertanian (Muzha et  al., 2013).  Aset  utama  yang menjadi daya tarik pengunjung adalah keaslian, keunikan,  kenyamanan  dan  keindahan  alam tempat  wisata.  Kualitas  lingkungan  yang berada  di  lokasi  agrowisata  menjadi  hal  yang harus diperhatikan oleh pihak perusahaan karena agrowisata berbasis lingkungan memiliki prospek tinggi  untuk  dapat  disukai  oleh  masyarakat (Hanik  dan  Mas’ud,  2019).  Salah  satu agrowisata yang cukup terkenal dan bersejarah di Semarang dikenal dengan nama Agrowisata Tlogo Tuntang.
Agowisata  Tlogo  Tuntang  merupakan salah satu objek pariwisata berbasis lingkungan dengan konsep back to nature dan environtment sebagai product  knowledge yang  mereka
miliki  dan  telah  memenuhi  persyaratan sebagai objek agrowisata. Syarat objek yang dapat  dikatakan  sebagai  agrowisata  ialah memiliki  tempat  dengan  alam  yang  cukup luas,  sejarah,  budaya,  akses,  infrastruktur, politik  yang  stabil  dan  persetujuan  dari penduduk  lokal  (Nurhadi,  2018).  Agrowisata Tlogo Tuntang merupakan objek wisata milik Pemerintahan  Provinsi  Jawa  Tengah  yang dibangun  pada  tahun  1996  dengan  luas wilayah  404  ha. Tempat  ini  memiliki  beragam produk  yang  ditawakan  seperti resort ,  kolam pemancingan, restoran, meeting room dengan penawaran guest  activity berupa outbond , plantation  tour , camping,  tracking dan sebagainya.  Agrowisata  juga  menawarkan berbagai  produk  hasil  perkebunan  dan holtikultura  seperti  karet,  kopi,  cengkeh, mangga,  durian,  rambutan,  pepaya,  pisang. Permasalahan terjadi pada tahun 2020 akibat munculnya  penyakit  pandemi Coronavirus Disease 19 atau Covid-19. Penyebaran penyakit yang  begitu  cepat  dengan  resiko  penularan yang  tinggi  menyebabkan  masyarakat takut untuk  keluar  rumah.  Hal  ini  berdampak negatif  kepada  seluruh  kegiatan  ekonomi tanpa terkecuali Agrowisata Tlogo Tuntang.
Agrowisata  Tlogo  Tuntang  mengalami penurunan jumlah pengunjung dengan persentase yang sangat tinggi. Penurunan jumlah kunjungan dan  pendapatan  dapat  terjadi  akibat  dari tingginya  kekhawatiran  masyarakat  terhadap resiko  penularan  wabah  Covid-19  di  luar rumah  (Sugihamretha,  2020).  Menurut  data dari BPS Jawa Tengah (2020) Agowisata Tlogo Tuntang  mengalami  penurunan  pengunjung sebesar  87.65%  bila  dibandingkan  dengan jumlah  pengunjung  pada  tahun  2019.  Dampak pandemi  Covid-19  terhadap  Agrowisata  Tlogo Tuntang  diperburuk  akibat  pemberlakuan pembatasan  kegiatan  masyarakat  (PPKM) yang  ditetapkan  oleh  pemerintah  sehingga menyebabkan keterbatasan perusahaan kegiatan promosi  yang  dilakukan.  Pembatasan  kegiatan masyakakat mengakibatkan berbagai dampak di segala  bidang  kehidupan  (Asrin et  al ,  2022).
Jika  dibiarkan,  maka  akan  berpengaruh  pula pada pendapatan masyarakat yang hidupnya bergantung dari agrowisata sehingga diperlukan
suatu kajian yang membahas tentang alternatif strategi  komunikasi  untuk  menguatkan pengelolaan  agrowisata  di  masa  pandemi Covid-19.
Strategi  komunikasi  yang  efektif memerlukan perencanaan yang baik dengan memaksimalkan metode atau media komunikasi yang  akan  digunakan  dalam  kegiatan pemasarannya. Penggunaan metode serta media komunikasi dalam membangun suatu strategi  komunikasi  di  sektor  pariwisata dapat  menunjang  tujuan  kegiatan  promosi perusahaan untuk memengaruhi, memperkenalkan dan meningkatkan pengetahuan calon pengunjung dalam  menumbuhkan  minat  atau  keinginan berwisata  dengan  berbagai  lokasi  wisata yang ditawarkan. Hal inilah yang mendasari peneliti  untuk  mengangkat  judul  “Strategi Komunikasi  Agrowisata  Tlogo  Tuntang  di Kabupaten  Semarang  dalam  Meningkatkan Jumlah  Pengunjung  pada  Masa  Pandemi Covid-19” sehingga menjadi urgensi penelitian yang  akan  dilakukan  dan  peneliti  ingin menganalisis bagaimana proses penerapan strategi komunikasi  dengan  berbagai  metode  yang digunakan perusahaan di Masa Pandemi Covid- 19 dalam melakukan kegiatan promosinya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilaksanakan  selama  tiga bulan yaitu bulan Januari hingga Maret 2022 di Agrowisata  Tlogo,  Desa  Delik,  Kecamatan Tuntang, Kabupaten Semarang, Jawa Tengah.
Metode  Penelitian  yang  digunakan adalah pendekatan kualitatif. Tipe penelitian ini menggunakan  deskriptif  kualitatif,  dimana penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan data deskriptif  mengenai kata lisan  maupun tertulis dan tingkah laku yang dapat diamati dari  orang-orang  yang  diteliti.  Penelitian deskriptif  merupakan  jenis  penelitian  yang menggambarkan  dan  menginterpretasikan suatu masalah pada objek secara apa adanya (Zellatifanny dan Mudjiyanto, 2018).

## Teknik Penentuan Informan
Teknik yang dilakukan dalam penentuan informan dalam penelitian ini adalah teknik
snowball  sampling. Teknik snowball  sampling diawali  dengan  pemilihan key  informant. Pemilihan key informant dilakukan dengan cara memilih  seseorang  yang  telah  dipilih  dan dipertimbangkan  berdasarkan  pengetahuan mendalam  tentang  tempat  penelitian,  lalu diarahkan  kepada  pemilihan  informan  lain berdasarkan informasi atau data yang diperoleh dari  sampel  yang  telah  diwawancara  sehingga data yang diperoleh akan semakin lengkap dan proses  pengambilan  data  akan  dihentikan ketika  data  yang  diperoleh  telah  mencapai titik jenuh (Sugiyono, 2016).

## Sumber Data
Sumber  data  pada  penelitian  ini adalah data primer dan data sekunder.  Data primer  adalah  data  yang  diperoleh  secara langsung  dengan  melakukan  wawancara mendalam  dengan  informan  yang  dianggap berpotensi  dalam  memberikan  informasi sedangkan  data  sekunder  yaitu  data  yang diperoleh  melalui  telaah  data  pendukung berupa  dokumen,  buku,  foto,  arsip,  serta  data pendukung terhadap objek yang diteliti.

## Metode Pengelolaan Data
Data  hasil  penelitian  yang  telah diperoleh  oleh  peneliti  diolah  dengan menggunakan  analisis  data  menurut  Miles dan Huberman. Berdasarkan Syabandi et al. (2021) ada 3 (tiga)  langkah  yang dilakukan peneliti  dalam  menganalisis  data  menurut Miles  dan  Huberman  yaitu  reduksi  data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Agrowisata Tlogo Tuntang
Agrowisata  Tlogo  merupakan  objek agrowisata yang cukup tua di Jawa Tengah. Awal  mula  Agrowisata  Tlogo  Tuntang berasal  dari  perkebunan  Tlogo  Tuntang yang  didirikan  pada  tahun  1838  di  masa kolonial  Belanda  dengan  komoditas  utama adalah  coklat.  Agrowisata  Tlogo  Tuntang didirikan  pada  tahun  1996  sebagai  akibat adanya penurunan harga pada hasil perkebunan dan  demi  mempertahankan  keberlangsungan
hidupnya, perkebunan Tlogo  Tuntang mendirikan cottage sebagai  sarana  wisata dan  mulai  diresmikan  pada  tanggal  30 Oktober  1996  oleh  Bapak  Mardiyanto selaku Gubernur Jawa Tengah.
Agrowisata  Tlogo  Tuntang  telah memenuhi persyaratan sebagai objek agrowisata, di  samping  itu  pemerintah  Provinsi  Jawa Tengah  secara  khusus  menjadikan  obyek tersebut  sebagai  perusahaan  daerah  (Perusda) dengan  nama  Perusda  Perkebunan  Tlogo dengan  luas  wilayah  saat  ini  404  ha  yang terletak  pada  daerah  berketinggian  465-675 meter  dpl.  Secara  geografis  Perkebunan  Tlogo merupakan  daerah  yang  sangat  strategis, Perkebunan Tlogo berada di kawasan segitiga emas Yogyakarta-Solo-Semarang dan berdekatan dengan  beberapa  obyek  wisata  pendukung lainnya  seperti,  Gedongsongo,  Bandungan dan Rawapening.
Beberapa  produk  yang  ditawarkan Agrowisata  Tlogo  Tuntang  diantaranya yaitu  akomodasi  berupa  kamar  atau resort , ruang meeting untuk event yang  berada  di dalam resort ataupun  di  area  Goa  Rong View , wisata Goa Rong View , guest activity seperti tracking ke  Goa  Rong View , paintball, plaintation tour, camping ground, outbund dan minor operation berupa kolam renang, kolam pemancingan, dan restoran.
Sebagian  besar  produk  di  Agrowisata Tlogo  Tuntang  merupakan  area  kebun  kopi, cengkeh, karet, dan buah sepeti perkebunan durian,  alpukat,  pisang  dan  mangga. Keunggulan  produk  di  Agrowisata  Tlogo Tuntang  yang  menjadi andalan  dalam  menarik pengunjung  diantaranya  ialah  konsep back  to nature,  environment yang  ada  di  sekitar agrowisata  serta  wisata  edukasi  berupa bangunan  bersejarah  peninggalan  Belanda yang  masih  terawat  baik  di  lingkungan Agrowisata Tlogo Tuntang.
Agrowisata  Tlogo  Tuntang  melakukan kerjasama dengan pihak luar di dalam kegiatan penyampaian  pesan  kepada  khalayak  dengan tujuan  untuk  memperluas  kegiatan  pemasaran di luar Solo, Semarang dan Yogyakarta secara efektif  langsung  kepada  target  khalayak yang  dituju.  Pihak  luar  yang  menjalin
kerjasama dalam penyampaian pesan diantaranya adalah  Kompas  Jogja, Tour  and  Travel  Agent dan Event Organizer . Kejasama yang dilakukan dengan pihak tour and travel agent didapat dari kegiatan  yang  diselenggarakan  oleh  dinas pariwisata yaitu travel mart. Bentuk kerjasama lain  yang  dilakukan  oleh  Agrowisata  Tlogo Tuntang  adalah  mempekerjakan  warga  sekitar untuk  menjaga  hubungan  timbal  balik  antara perusahaan dan masyarakat.

## Dampak Pandemi Covid-19
Pandemi  Covid-19  mengharuskan Indonesia menetapkan aturan pemberlakuan pembatasan  kegiatan  masyarakat  (PPKM) pada tanggal 10 April tahun 2020 hingga 23 Mei  2022  yang  berdampak  sangat  fatal  di sektor  pariwisata  tak  terkecuali  Agrowisata Tlogo Tuntang. Aturan pemberlakuan pembatasan kegiatan  masyarakat  (PPKM)  beruntun  yang ditetapkan  oleh  pemerintah  pusat  sebagai dampak  dari  pandemi  Covid-19  menyebabkan Agrowisata  Tlogo  Tuntang  mengalami  penurunan jumlah  pengunjung  dan  kegiatan  promosi  yang dilakukan  di  masa  pandemi  Covid-19. Kandarisman  (2021)  menyatakan  bahwa Pandemi  Covid-19  membatasi  kegiatan promosi  sehingga  menurunkan  pamor  dari tempat wisata dan wisata pun tidak berjalan semestinya.
Berdasarkan  data  dari  BPS  Jawa Tengah  (2020)  Agrowisata  Tlogo  Tuntang mengalami  penurunan  jumlah  pengunjung sebesar  87,65%  yaitu  dari  48.623  jumlah pengunjung di tahun 2019 menjadi 6.005 di tahun  2020.  Dampak  Pandemi  Covid-19 makin  diperburuk  dengan  karakter  orang Asia,  termasuk  Indonesia,  dalam  berwisata yang cenderung  melakukan kegiatan wisata secara  Bersama-sama  atau  rombongan  ( mass tourism ) sehingga penurunan jumlah pengunjung lebih terasa secara signifikan. Pemerintah Jawa Tengah turun tangan dalam membantu pelaku usaha  dengan  memberikan  pengurangan pajak  bagi  sektor  pariwisata  agar  mengurangi beban  perusahaan  akibat  dampak  pandemi Covid-19. Hal ini diharapkan dapat membuat pelaku  usaha  di  sektor  pariwisata  bisa bertahan  di  masa  Pandemi  Covid-19  dan
tetap  beroperasi  karena  pendapatan  daerah terbesar  di  Indonesia  berasal  dari  sektor pariwisata (Harefa, 2020).
Agrowisata  Tlogo  Tuntang  melakukan penerapan  aturan  protokol  kesehatan  serta pembuatan sertifikat CHSE ( cleanliness, healthy, savety, dan environment  sustainability )  untuk mengantisipasi  dan  merespon  penyebaran virus  akibat  pandemi  Covid-19.  Kegiatan sertifikasi  CHSE  yang  telah  memenuhi syarat  akan  menghasilkan  QR code yang nantinya  bisa  diakses  oleh  pengunjung melalui aplikasi peduli lindungi seperti pada gambar dibawah ini.
Gambar 1.  QR  Code  Agrowisata  Tlogo Tuntang Sumber: Dokumen Peneliti (2022)
Sertifikasi  CHSE  merupakan  proses pemberian  sertifikat  kepada  pelaku  usaha pariwisata guna memberikan jaminan kepada  pengunjung  terhadap  pelaksanaan kebersihan,  kesehatan,  keselamatan  dan kelestarian  lingkungan  destinasi  wisata. Tujuan agowisata dalam penerapan protokol kesehatan  dan  sertifikasi  CHSE  adalah menciptakan  lingkungan  wisata  yang  aman bagi pengunjung di masa pandemi Covid-19 sehingga diharapkan pengunjung tidak perlu khawatir  terhadap  penyebaran  virus  dan  tidak ragu untuk datang ke Agrowisata Tlogo Tuntang.
Strategi  Komunikasi  Agrowisata  Tlogo Tuntang pada Masa Pandemi Covid-19 1. Pengirim Pesan (Source)
Agrowisata Tlogo Tuntang memiliki divisi pemasaran internal sebagai ujung tombak untuk  menginformasikan  dan  menyampaikan pesan  kepada  khalayak  yang  diantaranya ialah public  relation,  front  office dan
marketing. Pesan  yang  akan  disampaikan oleh marketing  internal perusahaan  kepada khalayak  merupakan  hasil dari pembahasan dalam proses perencanaan pesan yang dilakukan. Proses  perencanaan  pesan  di  Agrowisata  Tlogo Tuntang dimulai dari pembahasan hasil evaluasi yang  dilakukan  di  dalam  kegiatan morning briefing. Data  evaluasi  didapat  dari  hasil review dan  laporan  kejadian  berasal  dari komentar  yang  terdapat  di  dalam  OTA ( online  travel  agent )  dan  kritik  langsung pengunjung  melalui front  office ataupun pegawai.
Sumber ide pesan yang akan disampaikan kepada khalayak berasal dari keputusan manajemen ataupun  pegawai  yang  disampaikan  melalui kepala divisi di  masing-masing  sektor  selain dari  hasil  data  evaluasi.  Pesan  yang  nanti akan  disampaikan  berisi  tentang  inovasi produk,  pelayanan  yang  diberikan  dan penyesuaian  harga  produk  dengan  tujuan untuk  memberikan  informasi  secara update serta branding ulang  produk  melalui  pesan yang akan disampaikan.

## 2. Segmentasi Pasar (Khlayak)
Segmentasi  pasar  (khalayak)  dalam penyebaran  informasi  oleh  Agrowisata Tlogo Tuntang adalah semua kalangan yang berpotensi menjadi pasar akan tetapi selama perjalanan  Agrowisata  Tlogo  Tuntang,  pasar yang  didapatkan  umumnya  berasal  dari  sektor pemerintahan, corporate , pendidikan, lembaga, komunitas,  keluarga,  beberapa  relawan  dan individual traveler. Menurut pandangan Agrowisata Tlogo Tuntang, potensi pasar terbesar yang dapat diserap  oleh  perusahaan  berasal  dari  sektor pemerintahan  dan  disusul  oleh  perusahaan swasta.  Hal  tersebut  juga  didukung  oleh pernyataan Trisilia (2020) yang menyatakan bahwa  pada  beberapa  kasus  sering  kali pegawai  negeri  sipil  melakukan  rapat  atau pertemuan  di  luar  kantor  menggunakan biaya  perjalanan  dinas  karena  kapasitas gedung pemerintahan yang terbatas.
Kegiatan  yang  dilakukan  umumnya berupa kegiatan meeting, event , conference , dan gathering di luar kantor baik dari pihak government maupun corporate. Hal tersebut
juga  didukung  oleh  pernyataan  Trisilia  (2020) yang menyatakan bahwa pada beberapa kasus sering  kali  pegawai  negeri  sipil  melakukan rapat atau pertemuan di luar kantor menggunakan biaya perjalanan dinas karena kapasitas gedung pemerintahan  yang  terbatas.  Perusahaan memberikan  diskon  harga  yang  berbeda untuk  tiap  target  yang  dituju.  Tergantung dari  kemampuan  anggaran  yang  dimiliki oleh  tiap  khalayak.  Hal  ini  dilakukan  guna menjaga  eksistensi  perusahaan  agar  tetap hidup terutama di masa pandemi Covid-19.

## 3. Pesan
Berita utama berupa pesan yang biasanya disampaikan  oleh  Agrowisata  Tlogo  Tuntang kepada  khalayak  yang  akan  dituju  adalah keunggulan  dari  produk  yang  ditawarkan selain  dari    promosi  harga,  akan  tetapi selama  pandemi  Covid-19  berlangsung,  isi pesan  berubah  dengan  lebih  memfokuskan pada  penerapan  potokol  Kesehatan  serta penyesuaian  harga  yang  ditetapkan  selama pandemi  Covid-19  oleh  perusahaan  kepada semua  pegawai  Agrowisata  Tlogo  Tuntang maupun  pengunjung  selain  dari  pesan mengenai  keunggulan  produk  yang  mereka miliki.  Sepeti  yang  dapat  dilihat  pada gambar 2 dibawah ini.
Gambar 2. Himbauan Protokol Kesehatan Sumber: Dokumen Peneliti (2022)
Penyampaian pesan mengenai penerapan protokol  kesehatan  dilakukan  sebagai  bentuk rasa  tanggungjawab  perusahaan  untuk  saling mengingatkan dan menghimbau masyarakat guna  meminimalisir  penyebaran  virus  Covid-
19 yang mungkin terjadi di dalam  Agrowisata Tlogo Tuntang. Seperti halnya yang disampaikan oleh  Murodah et  al. (2022)  memasuki  era pandemi  Covid-19,  masyarakat  diwajibkan dan  dihimbau  untuk  menerapkan  protokol kesehatan yang ketat.

## 4. Metode dan Seleksi Media
Strategi  komunikasi  memiliki  peran yang sangat penting bagi Agrowisata Tlogo Tuntang.  Tujuan  strategi  komunikasi  di  dalam promosi adalah memengaruhi costumer sebagai target  khalayak  untuk  membeli  produk  yang ditawarkan  sehingga  diperlukan  penerapan metode  komunikasi  yang  tepat  di  dalam strategi  komunikasi  agar  berjalan  secara efektif dan efisien.
Metode komunikasi yang diterapkan oleh Agrowisata Tlogo Tuntang adalah  metode persuasive yaitu  memengaruhi  khalayak  untuk membeli  produk  yang  ditawarkan.  Metode komunikasi secara persuasive dilakukan secara langsung kepada khalayak yang berkunjung ke Agrowisata  Tlogo  Tuntang.  Penggunaan metode persuasive sebelumnya telah diterapkan oleh Agrowisata Tlogo Tuntang di saat kondisi normal  dengan  penyampaian  secara  langsung kepada  pengunjung  yang  datang  maupun door to door kepada khalayak yang dituju. Metode  komunikasi persuasive secara door to door tidak diterapkan di  masa pademi Covid-19. Hal tersebut tejadi akibat adanya aturan  PPKM  beruntun  yang  diterapkan oleh pemerintah sehingga adanya penolakan dari  khalayak  untuk  menerima  kegiatan promosi  di  luar  pihak  mereka.  Agrowisata Tlogo Tuntang juga memanfaatkan penyebaran pesan melalui media sosial dengan menggunakan metode komunikasi redundancy baik di masa pandemi Covid-19 ataupun tidak.
Penyampaian  pesan  melalui  media sosial dilakukan secara  berulang  setiap  hari dengan  tujuan  untuk  menyerap  pasar  yang berasal  dari individual  traveler ataupun keluarga  serta  memberikan  informasi  terbaru kepada costumer sehingga mereka mendapatkan kejelasan informasi  mengenai perubahan harga yang  timbul  akibat demand dan supply terutama di masa pandemi Covid-19.
Agrowisata Tlogo Tuntang memanfaatkan media  sosial ( online )  dan  media  cetak  dalam penyampaian  pesan  kepada  khalayak.  Media cetak  yang  dimiliki  oleh  Agrowsita  Tlogo Tuntang  adalah  brosur  yang  berisikan tentang  informasi  produk  yang  ditawarkan dan banner sebagai  media  penyampaian pesan berupa penerapan protokol Kesehatan seperti  yang  dapat  dilihat  pada  gambar  3 sedangkan  penggunaan  media  sosial  ( online ) berupa  digital maketing sebagai  sarana  yang dimiliki  oleh  Agrowisata  Tlogo  Tuntang dalam  menyampaikan  informasi  diantaranya ialah website, facebook,  instagram,  whatsapp dan youtube .
Pemilihan  metode  dan  media  yang efektif  akan  menunjang  keberhasilan  lembaga dalam  menyampaikan  pesan  sehingga  tujuan dari  strategi  komuniksi  dilakukan  berjalan sesuai  dengan  rencana.  Hal  ini  sesuai  dengan pernyataan Zaim  (2020)  yang  menyatakan bahwa ada  beberapa  faktor  yang  harus dipertimbangkan  dalam  memilih  media diantaranya  ialah  objektifitas,  situasi  dan kondisi,  kualitas  teknik  dan  keefektifan penggunaan media.
Penyampaian  pesan  melalui  media sosial ( online ) lebih diandalkan penggunaannya di  masa  pandemi  Covid-19.  Fitranto et  al. (2020)  menyatakan  bahwa  media  yang paling  mudah  dijangkau  oleh  masyarakat adalah  media  sosial.  Media  sosial  ( online ) sebagai wadah dalam penyebaran  informasi dimasa pandemi Covid-19 diseleksi berdasarkan kondisi  dan  situasi  yang  sedang  terjadi.  Aturan PPKM beruntun yang ditetapkan oleh pemerintah menyebabkan  pembatasan  mobilitas  masyarakat sehingga  kegiatan  promosi  secara offline dengan  pemanfaatan  media  cetak  minim dilakukan.

## Permasalahan  di  dalam  Pengembangan Agrowisata Tlogo Tuntang
Agrowisata  memiliki  beberapa  faktor penghambat  dalam  strategi  komunikasi  dan pengembangan  perusahaan  yang  mereka terapkan  diantaranya  adalah  ketersediaan human  resource , financial  resource dan inovasi  produk.  Jumlah  anggota marketing
internal perusahaan  secara  tertulis  yang dimiliki  oleh  Agrowisata  Tlogo  Tuntang hanya  berjumlah  satu  orang  seperti  yang terlihat pada struktur organisasi  Agrowisata Tlogo  Tuntang  pada  lampiran.  Agrowisata Tlogo Tuntang merupakan perusahaan yang berada  di  naungan  pemerintahan  sehingga dana  yang  didapat  bukan  dari  investasi perusahaaan  swasta  tetapi  dari  pemerintahan. Dampak  lain  akibat  keterbatasan  dana  yang didapat  adalah  kurangnya  inovasi  produk yang diberikan perusahaan kepada khalayak.
Respon  Agrowisata  Tlogo  pada kritik  dari  permasalahan  mengenai human resources, financial resources , tampilan dan inovasi  produk  dinilai  belum  maksimal. Kendala  birokrasi  yang rumit  dari  pemerintah sebagai  pihak  yang  memberikan  dana  bagi perusahaan  dinilai  sulit  untuk  diselesaikan permasalahannya  sehingga  Agrowisata  Tlogo hanya  mengandalkan  pelayanan  yang  dapat mereka berikan serta memberikan informasi mengenai  kekurangan  dari  produk  yang mereka  miliki  untuk  mencegah  kitik  dan respon  kekecewaan  pengunjung  terhadap pelayanan yang diberikan.

## Peningkatan Sumberdaya Manusia
Kualitas  sumber  daya  manusia  (SDM) merupakan  hal  yang  sangat  vital  dalam pengelolaan produk maupun pemasaran karena SDM  tersebut  yang  akan  memotori  segala kegiatan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan. Seperti  yang  dikatakan  oleh Martoredjo (2015)  bahwa  peningkatan  kualitas human resources menjadi  suatu  hal  yang  vital  dan harus  menjadi  perhatian  dari  semua  pihak. Agrowisata Tlogo Tuntang memilki standarisasi dalam  penerimaan  pegawai  untuk  menjaga kualitas  pelayanan  yang  mereka  berikan kepada pengunjung. Agowisata juga menerima pekerja  harian  di  saat  keadaan  wisata  sedang ramai.  Pekerja  harian  akan  menerima pelatihan  dan briefing sebelum  dipekerjakan. Hal  ini  dilakukan  sebagai  bentuk  untuk menjaga kualitas resources yang dipekerjakan. Perusahaan  melakukan  sertifikasi sumber  daya  manusia  dengan  penerapan pelatihan  menyangkut  pengembangan  skill,
pengetahuan  dan  tata  krama  di  dalam pelayanan  serta  penyampaian  informasi kepada  konsumen.  Sertifikasi  tidak  hanya dilakukan  di  bagian  pelayanan resort milik Agrowisata Tlogo Tuntang saja tetapi diberlakukan juga  kepada  pegawai  senior  dan  junior  yang menjadi tour guide di dalam perkebunan.
Problematika  yang  terjadi  adalah fokus  dari  peningkatan  SDM  (sumber  daya manusia)  yang  dimiliki  oleh  Agrowisata Tlogo  Tuntang  hanya  pada  kualitas  dari pelayanan yang diberikan sedangkan peningkatan  dan  penambahan  sumber  daya manusia  pada  bagian marketing  internal perusahaan  belum  maksimal.  Hal  ini  dapat dibuktikan  dari  pemanfaatan digital  marketing yang  minim  dan  lebih  mengandalkan  promosi konvensional  dengan  metode  komunikasi persuasive secara door to door.

## Pembahasan
Komunikasi  Bisnis  dan  Penerapan  Strategi Komunikasi Agrowisata Tlogo Tuntang Komunikasi menjadi instrument dasar dalam kegiatan  bisnis  yang dilakukan oleh  Agrowisata  Tlogo  Tuntang  dalam menggambarkan  tujuan  dan  target  dari kegiatan  perusahaan  dengan  melibatkan karyawan  dan  pengunjung  sebagai  hasil evaluasi  kegiatan  yang  telah  dilakukan  untuk mencapai  tujuan  yang  telah  ditentukan. Menurut  pernyataan  Amstrong  dan  Kotler yang  dikutip  oleh  Silviani  dan  Darus  (2021) komunikasi bisnis digunakan untuk mengidentifikasikan pasar dan kebutuhan konsumen, menggambarkan dan mengoperasionalkan tujuan target  perusahaan  serta  mengevaluasikan sejumlah  perilaku  yang  tergambar  untuk mencapai tujuan.
Penerapan strategi komunikasi Agrowisata Tlogo  Tuntang  menggabungkan  perencanaan manajemen  dan  kegiatan  komunikasi  untuk memperoleh kegiatan promosi serta penyebaan informasi  yang  efektif  dan  efisien  bedasarkan situasi dan kendala yang tejadi di perusahaan termasuk  dalam  menghadapi  Pandemi  Covid- 19. Perubahan perencanaan stategi  komunikasi seperti  penerapan  metode,  tujuan  dan  media penyebaran  pesan  dilakukan  untuk  merespon
perubahan sosial yang terjadi di masyarakat yang  cenderung  bergerak  menyesuaikan kehidupan  sosial  bedasarkan  penerapan atuan  Pemberlakuan  Pembatasan  Kegiatan Masyarakat  yang  dibuat  pemerintah  untuk meminimalisir  dampak  akibat  Pandemi Covid-19. Hal ini sesuai dengan pernyataan Prasetya et  al .  (2021)  yang  menyatakan bahwa  menurut  teori  fungsional  struktual Talcott  Parsons  masyarakat  merupakan sistem sosial yang terdiri atas beberapa bagian dan  elemen  yang  saling  terhubung  di  dalam suatu  keseimbangan  serta  memicu  adanya perubahan  jika  terjadi  suatu  perubahan  di bagian lain.
Pemilihan  strategi  komunikasi  yang dilakukan  oleh  Agrowisata  Tlogo  Tuntang dimasa Pandemi Covid-19 berdasarkan atas pertimbangan  rasional  dengan  mempehatikan permasalahan  biaya  dan  kondisi  lingkungan sosial  yang  tejadi  di  masa  Pandemi  Covid- 19. berdasarkan data BPS Jawa Tengah (2020) Agrowisata Tlogo Tuntang mengalami penurunan jumlah  pengunjung  yang  signifikan  bila dibandingkan  antara  tahun  2020  dan  2019 dengan  penurunan  jumlah  pengunjung sebanyak  87,65%.  Hal  ini  juga  didukung dengan pernyataan Imran et al. (2021) yang menyatakan  bahwa  inti  sari  dari rational choice adalah  memilih  dan  melakukan  hal yang dianggap tepat dan memiliki kemungkinan hasil terbaik berdasarkan keadaan yang dihadapi.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Metode komunikasi yang digunakan dalam  strategi  komunikasi  Agrowisata  Tlogo Tuntang  Semarang  dimasa  pandemi  covid-19 adalah  metode persuasive .  Metode  lain yang digunakan  Agrowisata Tlogo Tuntang dalam  menyampaikan  pesan  adalah  metode redundancy .  Penggunaan  metode redundancy diterapkan  dalam  pemanfaatan  media  sosial dalam  penyampian  pesan  dilakukan  dengan tujuan  memberikan  kejelasan  mengenai perubahan  yang  terjadi  di  masa  pandemi Covid-19.
Media  yang  digunakan  Agrowisata Tlogo Tuntang dalam menyampaikan pesan adalah  media  cetak  dan  media online . Media cetak yang digunakan berupa brosur. Brosur  yang  dicetak  dibagikan  kepada  setiap pengunjung Agrowisata Tlogo Tuntang. Media online yang  dimiliki  perusahaan  diantaranya adalah youtube,  instagram,  website,  whatsapp dan facebook.
Agrowisata Tlogo Tuntang memiliki kendala  dalam  proses  pengembangan  maupun stategi komunikasi yang diterapkan di antaranya adalah human resource , financial resource dan inovasi produk.

## Saran
Agrowisata  Tlogo  Tuntang  perlu melakukan  peremajaan  pegawai  sehingga dapat  menghasilkan  ide  dengan  karya  yang lebih  inovatif  dan  memerlukan  pelatihan digital  marketing  kepada  pegawai  dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah view dan sehingga engagement masyarakat dapat dicapai melalui feedback yang  telah  disediakan  oleh pengelola  Agrowisata  Tlogo  Tuntang  selain peningkatan  kualitas  sumber  daya  manusia yang dimiliki.

## DAFTAR PUSTAKA
Asrin,  S.,  Putri,  T.  A.,  &  Utami,  A.  D. (2022). Transmisi  Harga  Beras  di Indonesia  pada  Masa  Pandemi  Covid- 19. Jurnal Agribisnis Indonesia (Journal of  Indonesian  Agribusiness), 10(1),
159–168.
Badan  Pusat  Statistik.  2020. Buku  Statistik Pariwisata  Jawa  Tengah .  Badan Pusat Statistik. Semarang.
Fitranto, R., Wahyono, N. D., & Wibisono, Y.  (2020). Strategi  Pengembangan Pemasaran Buah Mangga Arumanis 143  PT.  Trigatra  Rajasa  Situbondo Jawa Timur. Jurnal Agribisnis Indonesia (Journal of Indonesian Agribusiness), 8(1),
58–68.

## Hanik,  U.  &  Mas’ud,  M.  I.    (2019).
Perencanaan inovasi pengembangan Agrowisata  Bukit  Flora  dengan pendekatan  metode  bisnis  model kanvas. Jurnal  Teknik  Pengetahuan Industri, 6(3), 91–100.
Harefa, M. (2020). Dampak Sektor
Pariwisata  Terhadap  Penerimaan Daerah  di  Kabupaten  Belitung.
Jurnal  Ekonomi  dan  Kebijakan Publik, 11(1), 65–77.
Imran,  M.,  Rakhman,  B.,  &  Herianto,  D. (2021). Partisipasi  Masyarakat  di Masa  Pandemi  Covid-19  pada Pemilihan Walikota Makassar
Tahun  2020. Jurnal  Inovasi  dan Pelayanan  Publik  Makassar,  1(1), 38–45.
Luthan  P.  L.  A.,  Nikman,  Y.,  Hasibuan, H.  N.,  &  Malau,  J.  P.  A.  (2019). Pelatihan  Urban  Farming  Sebagai Solusi  Ruang  Terbuka  Hijau  di Lorong Sidodadi Medan Helvetia. Jurnal
Pengabdian Kepada Masyarakat, 25(1), 1–5.
Martoredjo,  N.  T.  (2015). Peran  Dimensi Mentoring dalam Upaya  Peningkatan Kualitas Sumber Daya Manusia. Jurnal
Humaniora, 6(4), 444–452.
Murodah, M., Charolina, O., & Marisidi, M.
(2022). Implikasi  Pengembangan Potensi  Desa  Wisata  Terhadap Peningkatan  Ekonomi  Masyarakat Desa  Lagan  Bungin  Kecamatan Semidang  Lagan  Kabupaten  Bengkulu Tengah  di  Era  Pandemi  Covid- 19. Jurnal Sains dan Sosial, 5(2), 398– 408.
Muzha,  V.  K.,  Ribawanto.  H.,  &  Hadi.  M. (2013). Pengembangan  agrowisata dengan  pendekatan  community  based
tourism. Jurnal  Administrasi  Publik, 1(3), 135–141.
Nurhadi,  I. (2018). Strategi  Pengembangan Agrowisata  di  Perkebunan  Dillem Wilis  Kabupaten  Trenggalek .  Jurnal Agribisnis, 18(2), 14–26.
Prasetya,  A.,  Nurdin,  M.  F.,  &  Gunawan,  W. (2021). Perubahan  Sosial  Masyarakat dalam  Perspektif  Sosiologi  Talcott Parsons  di  Era  New  Normal. Jurnal Pendidikan  Sosiologi,  11(1),  929– 939.
Silviani, I, P, Darus. 2021. Strategi Komunikasi Pemasaran Menggunakan Teknik Integrated Merketing Communication
(IMC) .  Scopindo  Media  Pustaka,
Surabaya.
Trisilia,  M.  (2020). Analisis  Standar Belanja  untuk  Penyusunan  RKA- APBD  Kegiatan  Penyelenggaraan Rapat. Jurnal Tangible, 5(2), 87–92.
Sugihamretha,  I.  D.  G.  (2020). Respon kebijakan  mitigasi  dampak  wabah Covid-19  pada  sektor  pariwisata. Jurnal  Perencanaan  Pembangunan, 4(2), 191–206.
Sugiyono.  2016. Memahami  Penelitian Kualitatif. CV Alfabeta, Bandung.
Syabandi,  E.,  Aswasulasikin,  A.,  Hadi,  Y.
A.,  &  Husni,  M.  (2021). Penerapan Strategi  Pembelajaran  Guru  Kunjung di Masa New Normal. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3), 6495–6503.
Zaim,  M.  (2020). Media  Pembelajaran  Agama Islam  di  Era  Milenial  4.0. Jurnal Kependidikan Islam, 6(1), 1–17.
Zellatifanny,  C.  M.  &  Mudjiyanto,  B. (2018). Tipe penelitian deskripsi dalam ilmu  komunikasi. Jurnal  Media  dan Komunikasi, 1(2), 83–90.