The Effect of Product Differentiation and Brand Image on repurchase interest Scarlett Whitening Products (Case Study of Scarlett Body Lotion Products in the People of Pulau Rakyat Asahan Distric)
Sridevi Lumban Siantar 1 Dahrul Siregar 2 Eka Dewi Setia Tarigan 3
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Univeristas Medan Area 123 dahrul@staff.uma.ac.id

## Abstract
The  purpose  of  this  study  was  to  determine  "The  Effect  of  Product  Differentiation and Brand Image on repurchase interest Scarlett Whitening Products (Case Study of Scarlett Body Lotion Products in the People of Pulau Rakyat Asahan District)". two variables, where the variable is measured by a Likert scale.  The population in this study were 366 people who were female with a sample of 191 respondents taken from  part  of  the  existing  population.    And  by  using  the  Slovin  formula  technique. Data processing was carried out using SPSS 24 software. The results of this study indicate that the Effect of Product Differentiation and Brand Image partially has a positive and significant effect on repurchase interest in Scarlett Whitening Products (Case Study of Scarlett Body Lotion Products in the People of Pulau Rakyat Asahan District).  Product differentiation and brand image simultaneously have a positive and  significant  effect  on repurchase interest in  Scarlett  Whitening  Products  (Case Study  of  Scarlett  Body  Lotion  Products  in  the  People  of  Pulau  Rakyat  Asahan District).
Keywords: Product Differentiation, Brand Image and repurchase interest.

## PENDAHULUAN
Saat ini produk perawatan kulit berkembang begitu pesat, banyak produk perawatan kulit yang bermunculan seiring dengan perkembangan zaman, Persaingan usaha bisnis perawatan kulit sekarang  ini  semakin  ketat,  mengakibatkan  setiap  perusahaan  melakukan  strategi  untuk melakukan  inovasi,  kreatifitas  dan  juga  diferensiasi  produk  agar  perusahaannya  memiliki keunggulan  dibandingkan  dengan  pesaingnya  .  Aset  paling  berharga  bagi  perusahaan  sekarang ini yaitu apabila produknya dikenal oleh masyarakat luas dengan citra merek yang telah melekat dibenak masyarakat dan juga diferensiasi produk yang unik sehingga perusahaan memiliki suatu keunggulan tersendiri dibanding dengan pesaingnya (Sari, 2021).
Salah  satu  produk  perawatan  kulit  yaitu  scarlett  whitening.  Scarlett  Whitening merupakan  perusahaan  yang  menawarkan  berbagai  produk  kecantikan  yang  fokus  pada  produk mencerahkan  kulit  dan  perawatan  tubuh  mulai  dari  rambut,  wajah  dan  kulit  tubuh,  Scarlett berdiri  pada  tahun  2017  yang  dimiliki  oleh  artis  Felicya  Angelista  dan    sudah  memiliki  klinik kecantikan yang diberi nama Scarlett Beauty Lounge, (Yulistiara, 2021)
Produk scarlett body lotion sangat berbeda dari pesaingnya terlihat dari warna kemasannya yang  sangat  menarik  dan  berbeda-beda,  akan  tetapi  jika  dibandingkan  dengan  body  lotion vaseline,  masyarakat  kec.  Pulau  Rakyat  lebih  mendominasi  kepada  produk  vaseline,  beberapa dari  mereka  mengatakan  body  lotion  vaseline  beragam  seperti  manfaatnya  untuk  kulit  kering, kulit  kusam,  kulit  normal,  kulit  sensitif,  untuk  kulit  perempuan  berhijab,  dan  ada  juga  body lotion  laki-laki,  akan  tetapi  scarlett  body  lotion  hanya  khusus  untuk  kulit  normal  saja  dan  dari segi  bentuk  body  lotion  vaseline  memiliki  beragam  bentuk  yang  berbeda-beda  mereka  juga mengatakan  harganya  lebih  murah  dari  pada  scarlett  body  lotion.  Beberapa  masyarakat mengkatan kecewa setelah menggunakan scarlett body lotion karena wanginya yang cepat hilang serta  harganya  yang  cukup  mahal  dan  masih  banyak  dari  mereka    tidak  tertarik  untuk menggunakan  scarlett  body  lotion,  untuk  itu  scarett  body  lotion  harus  memperhatikan  lagi diferensiasi produk dan juga citra mereknya.
Beberapa  masyarakat  mengatakan  citra  merek  scarlett  body  lotion  sudah  sangat  bagus, banyak  dari  mereka  mengenal  merek  scarlett  whitening  akan  tetapi  ada  juga  dari  mereka  tidak suka dengan scarlett body lotion, dikarenakan setelah menggunakan scarlett body lotion kulitnya gatal-gatal  dan  terdapat  bercak-barcak  merah  pada  kulit  dan  banyak  dari  mereka  yang  pernah mencoba produk scarlett body lotion berhenti memakainya dan tidak lagi melakukan pembelian kembali scarlett body lotion . Salah satu toko yang menjual scarlett body lotion yang ada di Kec. Pulau Rakyat yaitu YR Kosmetik.
Penelitian ini dilakukan pada Toko YR Kosmetik Kec. Pulau Rakyat, toko YR Kosmetik adalah  toko  serba  ada  yang  menjual  berbagai  produk  kecantikan  salah  satunya  adalah  produk Scarlett  body  lotion,  adapun  keberadaan  toko  tersebut  merupakan  salah  satu  reseller  Scarlett yang  ada  di  Kec.  Pulau  Rakyat  diharapkan  dapat  memberikan  pertimbangan  mengenai  apakah menurut  masyarakat  pengguna  scarlett  body  lotion  ada  pengaruh  diferensiasi  produk  dan  citra merek  untuk  dapat  meningkatkan  minat  beli  ulang  masyarakat.  Dibawah  ini  disajikan  data mengenai  jumlah  transaksi  pembelian  produk  Scarlett  body  lotion  di  Toko  YR  Kosmetik  pada tahun 2019, 2020, 2021 adalah sebagai berikut:

## Tabel 1: Data Penjualan Scarlett Body Lotion
No Bulan 2019 2020 2021 1 Januari 212 109 105 2 Februari 238 204 159 3 Maret 250 200 156 4 April 246 211 134 5 Mei 209 198 139 6 Juni 230 200 140 7 Juli 205 197 142 8 Agustus 201 190 120 9 September 198 185 127 10  Oktober 187 179 212 11  Nopember 242 196 121 12  Desember 229 200 135 Total Penjualan 2.647  2.269  1.690
Sumber: Toko YR Kosmetik
Dari tabel 1 dapat kita lihat, terjadinya penurunan penjualan pada tahun 2020 dan 2021 yang  cukup  signifikan.  Penyebab  terjadinya  penurunan  ditahun  2020  dan  2021,  menurut  hasil wawancara  yang  saya  lakukan  kepada  beberapa  pelanggan  toko  YR  Kosmetik  mereka mengatakan ada begitu banyak merek body  lotion yang bermunculan seiring dengan kemajuan teknologi,  dengan  menciptakan  body  lotion  yang  lebih  unggul  dan  tidak  kalah  kasiatnya dibanding  pesaingnya,  sehingga  banyak  pelanggan  toko  YR  Kosmetik  yang  tertarik  untuk mencoba produk yang terbaru, dalam dunia perawatan kulit sering terjadi berbagai isu isu negatif seperti  produk  yang  tidak  ber-BPOM,  kemudian  citra  produk  yang  buruk  seperti  dapat menyebabkan  iritasi  kulit  yang  menyebabkan  kemerahan.  Dari permasalahan  yang  terjadi, diferensiasi  produk  dan  citra  merek  sangat berpengaruh  untuk  meningkatkan  minat  beli  minat beli ulang masyarakat.
Maka  dari  itu,  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  mengenai  minat  beli  ulang masyarakat  terhadap  produk  scarlett  body  lotion  dengan  judul  “Pengaruh  Differensiasi  Produk dan  Citra  Merek  Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Produk  Scarlett  Whitening  (Studi  Kasus  Produk Scarlett Body Lotion Pada Masyarakat Kec.Pulau Rakyat Asahan)”.

## KAJIAN PUSTAKA
Diferensiasi produk adalah upaya dari sebuah perusahaan untuk membedakan produknya dari  produk  pesaing  dalam  suatu  sifat  yang  membuatnya  lebih  dinginkan  oleh  pelanggan. Diferensiasi  berarti  bahwa  suatu  produk  atau  jasa  memiliki  tidak  saja  keberbedaan  dengan
produk atau jasa yang sudah ada, melainkan juga merupakan titik keunggulan yang dibandingkan dan diferensiasi tidak berarti asal berbeda, sehingga kalau sudah berbeda berarti pasti memiliki titik keunggulan. (Philip, 2017)
Di  dalam  melakukan  diferensiasi  produk  ada  beberapa  syarat  yang  harus  diperhatikan pada perusahaan agar diferensiasi produk yang dilakukan berhasil. Adapun syarat tersebut adalah sebagai berikut :
1. Important, yaitu harus bernilai bagi konsumen.
2. Distinctive, yaitu diferensiasi yang dilakukan belum pernah ada selama ini.
3. Superior, yaitu memberikan kelebihan produk dari produk pesaing
4. Communicable, yaitu diferensiasi itu dapat dikomunikasikan dan diamati konsumen.
5. Pre-emptive, yaitu sulit ditiru oleh pesaing.
6. Affordable, yaitu pembeli dapat membayar harga dengan adanya diferensiasi itu.
7. Profitable, yaitu perusahaan akan untung jika memperkenalkan diferensiasi itu. Menurut (Philip, 2017), indikator diferensiasi produk ada 9 yaitu: bentuk, fitur, kualitas kinerja, kualitas kesesuaian, daya tahan, keandalan, mudah diperbaiki, gaya, rancangan,
Citra  merek  merupakan  suatu  keyakinan  atau  persepsi  yang  dipegang  oleh  konsumen, seperti yang dicerminkan asosiasi yang tertanam dalam ingatan konsumen(Kotler Philip, 2012) .
Menurut (Biel, 2009), indikator citra merek (brand image) ada tiga yaitu:
1. Citra  Pembuat  ( corporate  image )  yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan konsumen  terhadap  perusahaan  yang  membuat  suatu  prodak  atau  jasa.  Citra  pembuat meliputi: popularitas, kredibilitas dan jaringan perusahaan.
2. Citra  Pemakai  ( user  image )  yaitu  sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan  konsumen terhadap  pemakai  yang  menggunakan  barang  atau  jasa.  Citra  pemakai  sangat  erat hubungannya dengan kepribadian konsumen. Dalam banyak peristiwa, sering kita mene mukan  seorang  konsumen  memilih  produk  atau  merek  sesuai  dengan  kepribadian mereka. Citra pemakai meliputi: pemakai itu sendiri dan status sosialnya.
3. Citra  Produk  ( product image )  yaitu sekumpulan  asosiasi  yang  dipersepsikan  konsumen terhadap  suatu  produk  yang  meliputi  atribut  produk  tersebut,  manfaat  bagi  konsumen, penggunakanya serta jaminan kualitas produk. Untuk itu membangun citra yang positif menjadi  salah  satu  hal  yang  penting  dilakukan  oleh  perusahaan.  Pemasar  juga  harus mampu memberikan informasi terkait citra merek suatu produk kepada calon konsumen .Citra produk meliputi: atribut produk, manfaat bagi konsumen.
Minat beli ulang merupakan kegiatan pembelian yang dilakukan lebih dari satu kali atau beberapa  kali,  minat  beli  ulang  ini  biasanya  terjadi  karena  telah  terbentuknya  loyalitas pelanggan, sehingga terjadilah pembelian berulang ini dikarenakan pelanggan yang merasa puas akan suatu produk (Peter, 2002).
Menurut (Augusty, 2014), indikator minat beli ulang yaitu:
1. Minat transaksional yaitu kecenderungan seseorang untuk selalu membeli ulang produk yang telah dikonsumsinya.
2. Minat  referensial  yaitu  kecenderungan  seseorang  untuk  mereferensikan  produk  yang sudah  dibelinya,  agar  juga  dibeli  oleh  orang  lain,  dengan  referensi  pengalaman konsumsinya.
3. Minat  preferensial  yaitu  minat  yang  menggambarkan  perilaku  seseorang  yang  selalu memiliki  preferensi  utama  pada  produk  yang  telah  dikonsumsi.  Preferensi  ini  hanya dapat diganti bila terjadi sesuatu dengan produk preferensinya.
4. Minat  eksploratif,  minat  ini  menggambarkan  perilaku  seseorang  yang  selalu  mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.

## Kerangka Konseptual

## Gambar 1: Kerangka Konseptual

## Hipotesis
Menurut  (Sugiyono,  2017)  “Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap  rumusan masalah penelitian, oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam bentuk kalimat pernyataan”. Berdasarkan rumusan masalah dan teori-teori dikemukakan hipotesis, yaitu :
1. Diferensiasi  Produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat  Beli  Ulang Produk Scarlett Whitening pada Masyarakat Kec. Pulau Rakyat,  Asahan
2. Citra  merek  berpengaruh  positif    dan  signifikan  terhadap  Minat  Beli  Ulang  Produk Scarlett Whitening pada Masyarakat Kec. Pulau Rakyat, Asahan
3. Diferensiasi Produk dan Diferensiasi Citra secara simultan berpengaruh positif terhadap Minat Beli Ulang Produk Scarlett Whitening pada Masyarakat Kecamatan Pulau Rakyat, Asahan.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  asosiatif.  Penelitian  asosiatif  merupakan  penelitian  yang  bertujuan untuk  mengetahui  ada  dan  tidaknya  pengaruh  atau  hubungan  antara  variabel  bebas  terhadap variabel terikat dan apabila ada seberapa eratnya atau hubungan itu (Sugiyono, 2016) (Sugiyono, 2016).
Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kec.Pulau Rakyat Asahan, yang berjenis kelamin  perempuan  dan  telah  melakukan  minimal  2  kali  pemesanan  scarlett  body  lotion,  yaitu berjumlah  366.  Dengan  menggunakan  rumus  Slovin,  yang  dimana  standart  erornya  adalah sebesar  5%.  Maka  didapatkan  sampel  penelitian  ini  sebanyak  191  responden.  Penelitian  ini dilakukan  menggunakan  teknik  kuisioner,  dimana  peneliti  akan  membuat  daftar  pertanyaan dalam bentuk kuisioner dengan menggunakan metode skala likert.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Data  kuantitatif  yaitu  data  yang berbentuk angka  (Sugiyono, 2017).

## Teknik Pengumpulan Data
1. Penelitian Kepustakaan
Pengumpulan data yang dilakukan penelitian ini melalui bahan bacaan, meliputi literatur, buku dan berbagai bahan bacaan lain yang berhubungan dengan judul yang dapat membantu peneliti dalam menyusun tugas akhir.
2. Penelitian Lapangan
Pengumpulan  data  yang  dilakukan  penelitian  ini  secara  langsung  terhadap  objek  yang  diteliti atau terjunlangsung kelapangan dengan beberapa teknik yaitu wawancara dan kuisioner.
Diferensiasi produk Citra merek Minat beli ulang
Teknik Analisis Data Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk  mengukur sah atau valid tidaknya suatu kuesioner, suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner
2. Uji Reabilitas
Reabilitas adalah indeks yang menunjukan sejauh mana suatu alat ukur dapat dipercaya atau diandalkan dan tetap konsisten jika pengukuran tersebut diulang, alat ukur tersebut menunjukan hasil yang sama dalam kondisi yang sama pula.

## Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Uji Normalitas bertujuan untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal
2. Uji Multikolinieritas
Multikolinieritas  berarti  adanya  hubungan  linier  yang  sempurna  atau  pasti  di  antara beberapa atau semua variabel yang dijelaskan dari model regresi.
3. Uji Heteroskedastisitas
Uji  heterokedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan variance dan residual satu pengamatan kepengamatan lain
4. Uji Glejser Uji  glejser  mengusulkan  untuk  meregres  nilai  absolut  residual  terhadap  variabel independen

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  dipakai  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  variabel bebas (diferensiasi produk dan citra merek) terhadap variabel terikat (minat beli ulang)

## Uji Hipotesis
1. Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel  independen secara individual dalam menerangkan variabel dependen
2. Uji Simultan (Uji F)
Uji  F  dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel  bebas  berpengaruh  secara  simultan terhadap variabel terikat
3. Koefisien Determinasi (R²)
Uji Koefisien Determinasi digunakan untuk mengukur seberapa jauh kemampuan sebuah model dalam menerangkan variasi variabel dependen

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Kualitas Data
1. Uji Validitas
Tabel 2. Estimasi Uji Validitas Variabel Pernyataan  rhitung  rtabel  Keterangan Diferensiasi Produk (X ₁ ) X1 0,557 0,141 Valid X2 0,497 Valid X3 0,573 Valid X4 0,560 Valid Citra Merek (X ₂ ) Q1 0,519 Valid Q2 0,568 Valid
Q3 0,501 Valid Q4 0,542 Valid Minat  Beli Ulang (Y) Y1 0,529 Valid Y2 0,516 Valid Y3 0,433 Valid Y4 0,514 Valid
Berdasarkan  tabel  2,  dapat  disimpulkan  bahwa  dari  12  item  pertanyaan  variabel  X1,  X2 dan Y semua item dinyatakan valid dikarenakan nilai rhitung > nilai rtabel.
2. Uji Reabilitas Tabel 3. Uji Reabilitas Variabel Nilai Reabilitas cronbach’s alpha Status Diferensiasi Produk(X ₁ ) 0,675 0,60 Reliabel Citra Merek(X ₂ ) 0,663 0,60 Reliabel Minat  Beli Ulang(Y) 0,622 0,60 Reliabel
Berdasarkan  tabel  3,  dapat  perolehan  hasil  menunjukkan  bahwa  variabel  diferensiasi produk  sebesar  0,675>0,60  ,  citra  merek  0,663>0,60    dan  variabel  terikat  minat  beli  ulang sebesar 0,622>0,60 dapat dikatakan reliabel

## Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Untuk melihat hasil dari uji normalitas, dapat dilihat dengan 3 (tiga) cara yaitu dengan melihat Uji  Kolmogorov  Smirnov,  histogram,  P-Plot  serta  Grafik,  yang  dimana  hasilnya  dapat  dilihat sebagai berikut:
Tabel 4. Kolmogorov-Smirnov

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 191 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 2,32513369 Most Extreme Differences Absolute ,043 Positive ,019 Negative -,043 Test Statistic ,043 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Berdasarkan tabel 4. dapat disimpulkan bahwa data berdistribusi normal dengan melihat nilai Asymp.sig (2-tailed) adalah 0,200 > 0,05 atau berada diatas nilai signifikan (0,05), dengan kata lain variabel residual berdistribusi normal.

## Gambar 2. Histogram
Gambar  2,  menunjukkan  bahwa  data  berdistribusi  secara  normal  karena  bentuk  kurva memiliki  kemiringan  yang  cenderung  seimbang  dan  kurva  menyerupai  lonceng.  Maka  dapat disimpulkan bahwa data tersebut berdistribusi normal.

## Gambar 3. Grafik
Gambar 3,  menunjukkan bahwa probability plot memiliki pola distribusi normal karena data P-Plot menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal.

## 2. Uji Multikolinieritas
Tabel 5. Uji Multikolinieritas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Diferensiasi Produk ,889 1,125 Citra Merek ,889 1,125 a. Dependent Variable: Minat Beli Ulang
Dari  tabel  5,  dapat  dilihat  nilai  tolerance  variabel  Diferensiasi  Produk  dan  citra  merek sebesar 0,889 di bawah nilai 1 dan nilai VIF untuk variabel independen di bawah nilai 5 bernilai 1.125 yang berarti tidak terjadi multikolinearitas sehingga model tersebut reliable.
3. Uji Heteroskedastisitas

## Gambar 4. Grafik Scatterplot
Gambar 4, grafik scatterplot terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak dengan tidak adanya pola yang jelas serta tersebar baik di atas maupun dibawah angka 0 pada sumbu Y. Hal tersebut menunjukkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas
4. Uji Glejser
Tabel 6. Glejser Coefficients a Model T Sig. 1 (Constant) ,909 ,364 Diferensiasi Produk ,675 ,501 Citra Merek -1,415 ,159 a. Dependent Variable: LN_Y
Berdasarkan  tabel  6,  diferensiasi  produk  senilai  501>0,05  maka  tidak  terjadi  gejala heteroskedastisitas,  dan  citra  merek  bernilai  159>0,05  maka  citra  merek  tidak  terjadi heteroskedastisitas.
Analisis Regresi Linear Berganda Tabel 7. Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardi zed
Coefficients Standardiz ed Coefficient s
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant ) 8,362  1,134 7,37 1 ,00 0 Diferensi asi Produk ,230  ,069 ,245  3,35 1 ,00 1 Citra Merek ,139  ,069 ,148  2,01 9 ,04 5
a. Dependent Variable: Minat Beli Ulang
Υ = a + b ₁ Χ ₁ + b ₂ Χ ₂ Y = 8,362 + 0,230x ₁ + 0,139x ₂
1. Konstanta    diperoleh  nilai  sebesar  8,362,  menunjukan  bahwa  jika  variabel  diferensiasi produk  dan  variabel  citra  merek  tidak  mengalami  perubahan  (sama  dengan  nol)    maka nilai minat beli ulang sebesar 8,362
2. Koefisien X ₁ = diperoleh nilai 0,230 hal ini menunjukkan bahwa setiap perubahan atau kenaikan  diferensiasi  produk  1%  dengan  asumsi  variabel  bebas  lain  konstan  maka variabel minat beli ulang akan naik sebesar 0,230.
3. Koefisien (X ₂ ) diperoleh nilai 0,184, hal ini menunjukkan bahwa setiap perubahan atau kenaikan  variabel  citra  merek  (X ₂ )  sebesar  1%  dengan  asumsi  variabel  bebas  lain konstan maka variabel minat beli ulang akan naik sebesar 0,184

## Uji Hipotesis
1. Uji Parsial (Uji t) (df) = n-3. DF = 191–3=188 t tabel sebesar 1,972
Tabel 8. Uji Parsial Coefficients a Model Unstandardi zed Coefficients Standardiz ed Coefficient s
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant ) 8,362  1,134 7,37 1 ,00 0 Diferensi asi Produk ,230  ,069 ,245  3,35 1 ,00 1 Citra Merek ,139  ,069 ,148  2,01 9 ,04 5
a. Dependent Variable: Minat Beli Ulang
Pada tabel 8, diketahui bahwa variabel diferensiasi produk bernilai t hitung sebesar 3,351 dan  t  tabel  1972  dengan  tingkat  signifikan  0,001  karena  t  hitung  >  t  tabel  (3,351  >1,972),  dan mempunyai angka signifikansi 0,001 lebih kecil dari 0,05. Variabel Citra Merek bernilai nilai t hitung sebesar 2,019  dan t tabel 1972 dengan tingkat signifikan 0,045 karena t hitung > t tabel (2,019>1,972),  dan  nilai  signifikansi  0,045  lebih  kecil  dari  0,05.  berdasarkan  kriteria pengambilan  keputusan  dapat  disimpulkan  bahwa  H1  dan  H2  diterima,  hal  ini  menunjukkan bahwa ada pengaruh positif  antara diferensiasi produk dan citra merek terhadap minat beli ulang scarlett body lotion pada masyarakat Kec.Pulau Rakyat Asahan.
2. Uji Simultan (Uji F)
Uji F dengan taraf signifikansi α = 5% diketahui bahwa F tabel dengan n-k-1 (191-3-1=187) = 2,65.
Tabel 9. Uji Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1  Regressio n 121,871 2  60,935  11,15 3 ,000 b Residual 1027,18 7 188  5,464 Total 1149,05 8 190 a. Dependent Variable: Minat Beli Ulang b. Predictors: (Constant), Citra Merek, Diferensiasi
Produk
Berdasarkan  tabel  9,  dapat  dilihat  bahwa  nilai  Fhitung  adalah  sebesar  11,153  dengan probabilitas  signifikan  0,000  <  0,05.  Jadi  nilai  F  sebesar  11,153  dengan  demikian  hipotesis diterima.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  diferensiasi  produk  dan  citra  merek  berpengaruh terhadap minat beli ulang scarlett body lotion pada masyarakat Kec.Pulau Rakyat Asahan.
3. Koefisien Determinasi (R²)
Tabel 10. Koefisien Determinasi
Model Summary b Mod el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,580 a ,336 ,329 2,02542
a. Predictors: (Constant), Citra Merek, Diferensiasi Produk b. Dependent Variable: Minat Beli Ulang
Berdasarkan  perhitungan  koefisien  determinasi  ,  dapat  dilihat  nilai  Adjusted  R  Square adalah 0,329 atau 32,9%. Hal ini berarti bahwa variabel bebas X1 dan X2 mempengaruhi minat beli ulang sebesar 32,9% dan sisanya 67,1% diluar variabel yang ada.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Minat Beli Ulang
Hasil  yang  diperoleh  dari  pengolahan  data  yang  telah  dilakukan,  dapat dilihat  bahwa  variabel  diferensiasi  produk  menunjukan  nilai  thitung  diperoleh 3,351  dimana  nilai  ttabel  5%  yaitu  1.972  artinya  posiif.  Nilai  sig  0,001<0,05 artinya  signifikan.  Maka  diferensiasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  ulang  produk  scarlett  whitening  (studi  kasus  produk  scarlett body  lotion  pada  masyarakat  kec.pulau  rakyat  asahan).  Dengan  demikian  hipotesis yang  telah  dirumuskan  sesuai  dengan  hasil  dari  penelitian  yang  telah  dilakukan yaitu hipotesis diterima.
Hal  ini  berarti  semakin  baik  diferensiasi  produk  yang  dilakukan  pada  suatu perusahaan  akan  mengakibatkan  bertambah  banyaknya  masyarakat  yang  percaya  pada produk  sehingga  kualitas  yang  diberikan  tidak  mengecewakan.  Dengan  demikian  dapat dikatakan bahwa semakin tinggi diferensiasi produk, maka semakin  tinggi  minat  beli  ulang  pada  produk  tersebut.  Hal  ini  didukung  dengan penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Ega  Novita  sari  dan  (2021)  dan  Rohmad Anang  Setiawan  (2017)  yang  menyatakan  bahwa  diferensiasi produk  menjadi faktor  utama  yang  harus  diperhatikan  perusahaan  agar  perusahaan  tersebut memiliki  daya  tarik  tersendiri.  Dalam  penelitian  ini  dikatakan  bahwa  diferensiasi produk berpengaruh signifikan positif.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh terhadap minat  beli  ulang.  Nilai  dari  thitung  sebesar  2,019  dimana  nilai  ttabel  1.972  a rtinya  positif.  Dan  nilai  signifikan  0,045<0,05.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  citra  merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk scarlett whitening (studi kasus produk scarlett body lotion pada masyarakat kec.pulau rakyat asahan). Dengan demikian hipotesis yang telah dirumuskan sesuai  dengan  hasil  dari  penelitian  yang  telah  dilakukan  yaitu  hipotesis  diterima.
Hal ini berarti semakin baik citra merek yang dilakukan pada suatu perusahaan akan mengakibatkan bertambah banyaknya konsumen yang percaya pada  merek  tersebut.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  bahwa  semakin  tinggi citra  merek,  maka  semakin  tinggi  keputusan  pembelian  pada  merek  tersebut.  Hal ini didukung dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Cloudythalya Brendavina  (2019)  dengan  judul  pengaruh  kualitas  produk,  citra  merek  dan  harga produk  terhadap  minat  beli  ulang  konsumen.  Penelitian  ini  menyatakan  bahwa terdapat  pengaruh  positif  terhadap  minat  beli  ulang  konsumen  produk  hand  body lotion Nivea. PenelitianUmmi Fitria Kalsum Fakaubun (2019) dengan judul pengaruh  citra  merek  terhadap  minat  beli  ulang  sepatu  adidas  di  malang  melalui kepuasan  pelanggan  sebagai  variabel  intervening  (studi  kasus  pada  toko  sport stationdinoyo,  malang).  Hasil  pengujian  pengaruh  citra  merek  terhadap  minat  beli ulang  dapat  disimpulkan  sebagai  berikut  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan citra  merek  terhadap  minat  beli  ulang.  Hal  ini  berarti  bahwa  semakin  baik  citra merek sepatu Adidas maka minat beli ulang akan semakin meningkat atau sebaliknya  semakin  tidak  baik  citra  merek  sepatu  Adidas  maka  minat  beli  ulang akan semakin menurun.

## Pengaruh Diferensiasi Produk Dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Ulang
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan dapat dilihat bahwa diferensiasi  produk  dan  citra  merek  berpengaruh  positif  terhadap  minat  beli  ulang, hal  tersebut  dibuktikan  dengan  nilai  Fhitung  sebesar  11,153,  sehinga  F  hitung  >  F tabel  (11,153>2,65)  dan  nilai  sig  =  0,  000<0,05  maka  ada  pengaruh  secara simultan  antara  variabel  diferensiasi  produk  dan  citra  merek  terhadap  minat  beli ulang.
Diferensiasi produk yang baik, citra merek yang memiliki reputasi yang baik  akan  mempengaruhi  minat  beli  ulang  masyarakat.  Hal  ini  sejalan  dengan penelitian Vivi Kosalim, Thomas Sumarsan Goh, Errie  Margery (2019) yang menyatakan bahwa Differensiasi produk dan citra merek secara simultan berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  pada  PT  Parewa  Aero Catering  Medan,  dan  sejalan  dengan  penelitian  Rohmad  anang  setiawan  (2017) Pengaruh keinovasian produk, diferensiasi produk, dan citra merek terhadap keputusan  pembelian  melalui  minat  beli  Televisi  Polytron  di  Kecamatan  Demak, penelitian ini menyatakan bahwa diferensiasi produk, dan citra merek berpengaruh positif terhadap minat beli Televisi Polytron di Kecamatan Demak

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  olah  data  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini,  maka  peneliti  menyimpulkan bahwa:
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  diferensiasi  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap minat  beli  ulang  produk  scarlett  body  lotion    pada  masyarakat  Pulau  Rakyat  Asahan.  Hal  ini  dibuktikan dengan  nilai  t  hitung  sebesar  3,351 dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,001<0,05  dan koefisien  regresi sebesar 0,230.
Sedangkan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang produk scarlett body lotion    pada  masyarakat  Pulau  Rakyat  Asahan.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  nilai  t  hitung    sebesar  2,019 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,045<0,05 dan koefisien regresi sebesar 0,139
Secara  simultam  diferensiasi  produk  dan  citra  merek  berpengaruh  poositif  dan  signifikan  terhadap  minat beli ulang produk scarlett body lotion  pada masyarakat Pulau Rakyat Asahan. Hal ini dibuktikan dengan nilai F hitung sebesar 11,153 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000<0,05.

## DAFTAR PUSTAKA
Anang,  R,  S  (2017). Pengaruh  Keinovasian  Produk,  Diferensiasi  Produk,  Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Televisi Polytron Di Kecamatan Demak Jurnal Ekonomidan Bisnis
Augusty, F. (2014). Metode Penelitian Manajemen (B. penerbit U. Diponegoro (ed.); edisi 5). Biel, D. A. A. dan A. L. (2009). Brand Equity and Advertising . Lawrence Erlbaum Associates. Inc.
Evelina,  Nela,  H.  D.  Dan  S.  L.  (2012).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk, Harga, Dan Promosi
Terhadap
Keputusan Pembelian Kartu Perdana Telkomflexi. Semarang: Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro. Journal Of Social And Politic. 1-11
Kotler Philip, K. L. K. (2012). Manajemen Pemasaran (Erlangga (ed.); edisi 12). Monica,  A.  (2021).  Pengaruh  Celebrity  Endorser,  Citra  Merek,  Dan  Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Produk Scarlett. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, 1(0), 1–47
Peter, J. P. dan J. C. O. (2002). Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran . Erlangga.
Purnamasari, R. P. (2018). Pengaruh Citra Merek, Diferensiasi Produk Dan Positioning  Terhadap  Proses  Keputusan  Pembelian  Di  Hotel  Bintang  4  Di Kota  Bandung.  Barista  :  Jurnal  Kajian  Bahasa  Dan  Pariwisata,  5(2),  191– 202. Https://Doi.Org/10.34013/Barista.V5i2.121
Philip, K. K. L. K. (2017). Manajemen Pemasaran (Edisi-12 J). PT Macanan Jaya Cemerlang. Sari,  E.  N.  (2021). PENGARUH  DIFERENSIASI  PRODUK  DAN  CITRA  MEREK  TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN  PRODUK  KOSMETIK  WARDAH  PADA  MAHASISWA  DI PONOROGO . Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan (Cetakan Ke). Alfabeta. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Alfabeta, CV. Yulistiara,  E.  (2021).  Menurut  Perspektif  Ekonomi  Islam  Di  Era  New  Normal  Menurut Perspektif  Ekonomi  Islam. Pengaruh  Brand  Scarlett,  Citra  Merek,  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Menurut Perspektif Ekonomi Islam Di Era New Normal .