## Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS)
Volume 5, Nomor 3, (2022) pp. 474-485 pISSN 2654-282X | eISSN 2621-783X
Akreditasi S4 - SK No. 36/E/KPT/2019 http://riset.unisma.ac.id/index.php/jipemas/article/view/15413 DOI: 10.33474/jipemas.v5i3.15413
Cara  memasarkan  produk  UMKM  pada  masa  COVID-19  melalui media sosial
Kadek Widiawati 1 *, Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani 2 , A.A. Ngr. Eddy Supriyadinata Gorda³
1 Universitas Pendidikan Nasional, Denpasar, Indonesia, email: kadekwidyawati25@gmail.com
2 Universitas Pendidikan Nasional, Denpasar, Indonesia, email: devikalfika@undiknas.ac.id
3 Universitas Pendidikan Nasional, Denpasar, Indonesia, email: eddysupriyadinata@undiknas.ac.id *Koresponden penulis
Info Artikel Abstract Diajukan: 2022-02-19
Diterima: 2022-09-29 Diterbitkan: 2022-10-20
Keywords: products; MSMEs; COVID- 19 pandemic; social media
Kata Kunci: produk; UMKM, pandemi COVID-19; media sosial
Lisensi: cc-by-sa
Copyright © 2022 Kadek Widiawati, Kadek Devi Kalfika Anggria Wardani, A.A. Ngr. Eddy Supriyadinata Gorda
The weakening of  the economy  due to the COVID-19  pandemic can have a  direct impact  on the Roti  MSMEs in Padangsambian Village, West Denpasar District. This causes demand and income to decrease. Solutions  that  can  be  done  to  overcome  these  problems  are  by providing  education  and  training  related  to  the  use  and  creation  of digital  marketingaccounts  as  a  tool  to  market  SME  Roti  products  in Padangsambian  Village.  The  education  provided  is  in  the  form  of training on how to market products on social media, e-commerce, and websites  correctly  and  correctly.  Another  program  provided  is assistance  in  creating  e-commerce  accounts  and  other  digital marketingthat will be used for promotion. The chosen platform is media that  has  a  large  user  network  in  Indonesia,  namely  Facebook, Instagram,  and  Shopee  Food.  The  method  used  in  this  activity  is training  and  mentoring.  The  result  of  this  activity  is  the  formation  of digital  marketingaccounts  such  as  Facebook,  Instagram,  and  also Shopee Food which is used to promote the production of MSME Roti so  that  it  can  increase  sales  revenue  from  production,  the  results  of this service are very useful for MSME Roti to maintain their business amidst  the  COVID  pandemic.  -19  at  this  time.  As  a  follow-up,  it  is hoped  that  the  local  village  government  will  work  together  with  third parties  to provide training  on  marketing content creation, so that the accounts  that  have  been  created  can  be  maximized  to  market  SME Roti products.

## Abstrak
Melemahnya  ekonomi  karena  adanya  pandemi  COVID-19  dapat berdampak  langsung  terhadap  UMKM  Roti  yang  ada  di  Desa Padangsambian,  Kecamatan  Denpasar  Barat.  Hal  tersebut menyebabkan  permintaan  dan  pendapatan  berkurang.  Solusi  yang dapat  dilakukan  untuk  mengatasi  permasalahan  tersebut  dengan memberikan  edukasi  dan  pelatihan  terkait  dengan  penggunaan  dan pembuatan  akun  digital  marketingsebagai  alat  untuk  memasarkan produk  UKM  Roti  di  Desa  Padangsambian.  Edukasi  yang  diberikan berupa pelatihan mengenai cara memasarkan produk di media social, e-commerce, dan website dengan tepat dan benar. Program lain yang diberikan  yaitu  dengan  asistensi  pembuatan  akun  e-commerce  dan digital  marketingyang  lainnya  yang  akan  digunakan  untuk promosi.Platform  yang  dipilih  yaitu  media  yang  memiliki  jejaring pengguna besar di Indonesia, yaitu Facebook, Intagram, dan Shopee Food.  Metode  yang  digunakan  dalam  kegiatan  ini  adalah  pelatihan dan pendampingan. Hasil dari kegiatan ini adalah  terbentuknya akun
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 475
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
digital marketingseperti Facebook, Instagram, dan juga Shopee Food yang digunakan untuk mempromosikan hasil produksi dari UMKM Roti sehingga  dapat  meningkatkan  pendapatan  penjualan  hasil  produksi, hasil  pengabdian  ini  sangat  bermanfaat  bagi  UMKM  Roti  untuk mempertahankan  usahanya  di  tengah  pandemi  COVID-19  saat  ini. Sebagai tindak lanjut, diharapkan pemerintah desa setempat bekerja sama dengan pihak ketiga memberikan pelatihan pembuatan konten marketing,  sehingga  akun  yang  telah  dibuat  dapat  dimaksimalkan untuk memasarkan produk UKM Roti.
Cara mensitasi artikel: Widiawati, K., Wardani, K. D. K. A.,  Gorda, A. A. N. E. S. (2022). Cara memasarkan produk UMKM pada masa COVID- 19  melalui  media  sosial. Jurnal  Inovasi  Hasil  Pengabdian  Masyarakat  (JIPEMAS),  5 (3),  474 –485. https://doi.org/10.33474/jipemas.v5i3.15413

## PENDAHULUAN
Wabah  COVID - 19  tidak  saja  berakibat  terhadap  kesehatan  warga Indonesia, tetapi juga pada bidang yang lainnya seperti dibidang pendidikan, sosial dan perekonomian masyarakat Indonesia. Seperti yang diketahui, saat ini  perekonomian  di  Indonesia  semakin  melemah  karena  adanya  Pandemic COVID-19. Melemahnya bidang ekonomi dapat berdampak langsung ke pelaku usaha  UMKM  yang  menjalankan  bisnisnya  secara  konvensional (Ekadjaja Siswanto, 2021) .
Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan suatu bisnis yang dimiliki  oleh  sejumlah  kelompok  maupun  badan  usaha  yang  bergerak  di berbagai  bidang  usaha  yang  telah  memenuhi  syarat  sebagai  usaha  mikro (Wijoyo  et  al.,  2021) .  UMKM  merupakan  usaha  yang  memiliki  fungsi  yang sangat penting dalam perekonomian masyarakat Indonesia, baik dilihat dari sisi lapangan  pekerjaan  yang  tercipta  maupun  dari  sisi  jumlah  usahanya.  UMKM merupakan salah satu kekuatan ekonomi nasional (Anggoro et al., 2020) dan memiliki peran penting untuk meningkatkan ekonomi masyarakat di Indonesia (Jaelani    Suhaemi,  2021) .  Tercatat  hingga  akhir  tahun  2018  Indonesia memiliki 64,8 juta UMKM (Kompas, 2020) . Jumlah tersebut tergolong besar dan mengindikasikan bahwa sektor UMKM telah berubah menjadi salah satu roda penggerak  utama  ekonomi  Indonesia.  Sayangnya,  belum  semua  UMKM tersebut bermigrasi ke ekosistem digital. Salah satu faktor penyebab utamanya adalah  penguasaan  teknologi  dan  belum  meratanya  pengetahuan  teknologi pembayaran  daring.  Kurangnya  minat  UMKM  untuk  go  digital  pada  akhirnya menyebabkan  banyak  UMKM  kehilangan  pasar  mereka  ketika  PSBB  pada masa pandemi diberlakukan. Tidak mengherankan bila kemudian selama masa pandemi diperkiran 30 juta UMKM gulung tikar di Indonesia (Jelita, 2021) . Kondisi  yang  tidak  jauh  berbeda  dialami  oleh  pelaku  usaha  mikro  kecil dan  menengah  (UMKM)  yang  sangat  berdampak  yaitu  pada  makanan  dan minuman. Di Denpasar Barat terdapat beberapa UMKM yang terdampak akibat adanya  Pandemic  COVID-19  ini  salah  satunya  pada  UKM  produksi  Roti  EL Patisserie yang berada di Desa Padangsambian, Kecamatan Denpasar Barat. Usaha  Mikro  dan  Usaha  Kecil  pada  usaha  kuliner  di  Denpasar  Barat  terjadi peningkatan dimana pada tahun 2017 terdapat 4008 jumlah Usaha Mikro dan 50 usaha kecil, kemudian di tahun 2018 jumlah Usaha Mikro sebanyak 4032 dan usaha kecil sebanyak 55 sedangkan pada tahun 2019 terdapat 4036 jumlah
476 ~ 5(3), 474-485
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Usaha Mikro dan 65 usaha kecil. Pada Usaha Menengah pada usaha kuliner di Denpasar Barat terjadi peningkatan dari tahun 2017 ke 2018 yaitu sejumlah 6 usaha menengah yang bertambah sedangkan di tahun 2019 usaha menengah di Denpasar Barat terjadi penurunan sebanyak 74 usaha menengah.
Sebelum  adanya  Pandemi  COVID-19  di  Indonesia  UKM  ini  sangat berkembang pesat dimana permintaan konsumen pada tahun 2019 sejumlah 600  pcs/hari,  sedangkan  produksi  per  harinya  sejumlah  650  pcs/hari  dan pendapatan  yang  diperoleh  sebesar  2.000.000/hari  dan  sebelum  adanya pandemi  COVID-19,  UKM  ini  memasarkan  produknya  menggunakan  strategi face to face atau secara tradisional. Setelah adanya Pandemic COVID-19 UKM ini  mengalami  penurunan  permintaan  dan  produksi,  sehingga  pendapatan berkurang  dan  terjadi  pengurangan  karyawan.  Setelah  adanya  pandemi COVID-19,  UKM  ini  memasarkan  produknya  menggunakan  strategi digital marketing hanya lewat media sosial saja. Maka dari itu, diperlukan upaya untuk meningkatkan  kembali  permintaan  dan  produksi  Roti  EL  Patisserie  di  tengah pandemi COVID-19 dengan menggunakan strategi marketing yang lebih luas lagi, seperti memasarkan produk melalui website, dan e-commerce dan media sosial. Media sosial merupakan salah satu sarana promosi yang paling mudah untuk dimanfaatkan dalam mempertahankan kewirausahaan dan keberlangsungan UMKM (Suprayogi  Razak, 2019) . Berdasarkan  data press  release yang  dikeluarkan  oleh KemenkopUKM (2021) ekosistem  UMKM  digital  Indonesia  tergolong  tertinggal  dibandingkan dengan  negara  lain.  Jumlah  UMKM  digital  baru  mencapai  sembilan  belas persen atau sekitar dua belas juta UMKM dari keseluruhan jumlah UMKM yang ada  di  Indonesia.  Pemanfaatan digital  marketing dapat  memberikan  harapan bagi  UMKM  untuk  bertahan  ditengah  pandemi  COVID-19  dan  berkembang menjadi pusat kekuatan perekonomian, karena zaman digitalisasi tidak dapat dihindari, Hadi    Zakiah  (2021) .  Dengan  adanya  pemasaran  melalui digital marketing , dapat memberikan dampak yang positif untuk kemajuan usaha jika sistem  ini  digunakan  dengan  baik, Ningrum  Desy  (2021) .  Berapa  kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan oleh Sholawati et al.(2020) , Farell et al.(2019) , Febriani  (2021) , Harinie  et  al.(2020) dan Susanto  et  al.(2020) menyebutkan  bahwa digital  marketing merupakan  hal  yang  sangat  penting untuk  mempertahankan  usaha  UMKM  di  tengah  pandemi  COVID-19. Konsumen  akan  lebih  mudah  dalam  melakukan  pembelian  dengan  mencari nama produk yang mereka inginkan di website, marketplace ataupun di media sosial  mereka  akan  menemukannya  dengan  lebih  mudah,  sehingga  mereka tidak  perlu  lagi  mencari  produk  yang  mereka  inginkan  dengan  keluar  rumah, karena  disituasi  saat  ini  masyarakat  harus  menjaga  kondisi  dan  mengurangi kegiatan  diluar  rumah. H asil  survei We  Are  Social pada  tahun  2021,  dapat disimpulkan  bahwa  jumlah  masyarakat  yang  menggunakan  transaksi e- commerce  (Online) untuk  membeli  produk  tertentu  lebih  tinggi  yaitu  sebesar 88,1%  dibandingkan  masyarakat  yang  mengunjungi  toko  secara  langsung ( Offline ) sebesar 11,9%.
Berdasarkan kajian literatur yang telah dilakukan, dari beberapa kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan dengan pelatihan dan pendampingan
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 477
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
secara  langsung  kepada  UKM  Roti  EL  Patisserie  terkait digital  marketing memiliki tingkat keberhasilan yang tinggi dalam mempertahankan usahanya di masa  pandemi.  Seperti  kegiatan  pengabdian  yang dilakukan  oleh Sulaksono (2020) dan Dari  (2021) .  Sehingga  kegiatan  serupa  dilakukan  untuk meningatkan  pengetahuan  dan  keterampilan  pelaku  UMKM  untuk  membuat akun digital marketing dan cara mempromosikan hasil produksi yang maksimal.

## METODE PELAKSANAAN
Kegiatan  pengabdian  yang  dirancang  disusun  secara  sistematis menggunakan metode  Participatory  Rural  Appraisal (PRA).  Keselurahan kegiatan dirancang untuk mendukung ketercapaian tujuan untuk menyelesaikan masalah mitra. Secara lebih khusus kegiatan dibagi ke dalam empat tahapan besar, yaitu (1) tahap perencanaan, (2) tahap pelaksanaan, (3) tahap pengawasan, (4) tahap evaluasi.
Pada  tahap  perencanaan,  menggunakan  metode  observasi,  Tim Pengabdi  mengobservasi  situasi  UMKM  secara  keseluruhan  serta  melihat potensi yang dimiliki UKM yang dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah yang  ada.  Di  tahap  selanjutnya  (pelaksanaan),  menggunakan  metode pelatihan,  Tim  Pengabdi  memberikan  edukasi  mengenai  strategi  digital marketing  untuk  memasarkan  produk.  Kegiatan  dilakukan  secara  daring dengan  menerapkan  protokol  kesehatan untuk  mencegah  penularan  COVID- 19 . Kegiatan dihadiri  oleh  dua  peserta  yakni  pemilik  UKM  Roti  EL dan salah satu  karyawannya.  Pelatihan  ini  dilakukan  agar  pelaku  Usaha  Kecil  Mikro  ini dapat  memahami  bagaimana  cara  membuat  akun digital  marketing dan memasarkan produk mereka ke masyarakat sasaran dengan baik dan benar. hal apa saja yang harus diperlukan dalam menggunakan digital marketing, dan menjelaskan  terkait  digital  marketing.  Akun  yang  akan  dibuatkan  yaitu Facebook , Instagram dan shopeefood Tim Pengabdi  memilih ketiga platform ini, karena ketiganya merupakan aplikasi yang sedang digunakan oleh banyak masyarakat dalam melakukan transaksi jual beli di masa pandemi COVID-19.
Setelah kondisi pembatasan wilayah mulai dilonggarkan, Tim Pengabdi melakukan  pendampingan  pembuatan  akun  media  sosial.  Pembuatan  akun digital marketing yaitu Facebook, Instagram dan ShopeeFood yang dilakukan di toko UMKM Roti yang ada di desa Padangsambian dengan merencanakan nama akun, foto yang digunakan untuk profil dari masing-masing akun. Nama akun  ini  sudah  disepakati  bersama  dan  pembuatan  akun  dibantu  oleh  Tim Pengabdi, akun ini akan digunakan untuk mempromosikan hasil produksi dari UKM  Roti  EL  untuk  menambah  pelanggan  sehingga  permintaan  dan pendapatan  dapat  meningkat  dan  usaha  roti  ini  dapat  bertahan  dan berkembang pesat di tengah pandemic COVID-19 saat ini.
Pada  tahap  pengawasan  dilakukan  monitoring  pengelolaan  akun  yang telah dibuat untuk mengetahui perkembangan keterampilan pengelola UKM. Di tahap akhir dilakukan evaluasi untuk melihat efektivitas solusi yang ditawarkan. Secara ringkas, tahapan tersebut dapat digambarkan pada diagram berikut.
478 ~ 5(3), 474-485
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 1 . Tahapan kegiatan pengabdian kepada masyarakat

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (PKM)  yang  dilaksanakan pada tanggal 10 Januari sampai dengan 9 Maret 2022 berjalan dengan lancar dan baik. Sebelum tanggal tersebut juga dilakukan observasai dan komunikasi secara  intensif  sebagai  analisis  awal  kegiatan.  Berikut  hasil  dari  kegiatan pengabdian kepada masyarakat yang telah dilaksanakan Tim Pengabdi.
Kegiatan  yang  pertama  dilakukan  yakni  kegiatan  observasi  yang dilakukan  secara  langsung  pada  tanggal  10  Januari  2022  di  desa Padangsambian  dengan  tujuan  mengidentifikasi  masalah  yang  ada.  Hasil kegiatan observasi ini dapat dilakukan pengamatan terhadap masalah apa yang dihadapi  oleh  UMKM  Roti  EL  Patisserie  yang  ada  di  Desa  Padangsambian. Kegiatan ini dilakukan untuk mengetahui masalah yang dihadapi oleh UMKM Roti  EL  Patisserie  yang  ada  di  Desa  Padangsambian  yaitu  penurunan  pada permintaan  konsumen  yang  menyebabkan  pendapatan  berkurang,  setelah mengetahui  masalah  tersebut  Tim  Pengabdi    memberikan  solusi  untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh UMKM Roti EL Patisserie. Adapun solusi yang dapat dilakukan yaitu dengan memberikan edukasi dan pelatihan terkait dengan penggunaan dan pembuatan akun digital marketing sebagai alat untuk  memasarkan  produk  para  UMKM  di  Desa  Padangsambian  khususnya pada  UKM  Roti  EL  Patisserie.  Memberikan  pelatihan  mengenai  cara memasarkan produk di media sosial, e-commerce , dan website dengan tepat dan benar. Solusi yang lain yaitu dengan bantuan pembuatan akun e-commerce dan digital marketing yang lainnya yang akan digunakan untuk promosi.
Setelah  masalah  teridentifikasi  dan  solusi  dirumuskan,  materi  edukasi mulai  dipersiapkan.  Persiapan  materi  dilakukan  melalui  proses  mencari  dan memilih materi yang akan diberikan ke ketua UMKM Roti EL Patisserie yang ada  di  Desa  Padangsambian.  Pada  saat  dilakukan  kegiatan  edukasi,  materi yang diberikan berupa power point interaktif yang membahas tentang manfaat digital  marketing seperti Facebook,  Instagram ,  dan ShopeeFood bagi berkembangnya usaha yang dijalankan. Selain itu, diperkenalkan juga aplikasi apa  saja  yang  tepat  dalam  melakukan  promosi  hasil  usaha/produksi  suatu UMKM, materi terkait dengan digital marketing dan cara membuat akun digital marketing dan  memasarkan  produk  mereka  ke  masyarakat  sasaran  dengan baik  dan  benar.  Materi  ini  diambil  dari  jurnal  yang  terkait  dengan digital marketing (Febriyantoro    Arisandi,  2018) .  Tim  Pengabdi  memilih  ketiga platform ini, karena ketiganya merupakan aplikasi yang sedang digunakan oleh banyak  masyarakat  dalam  melakukan  transaksi  jual  beli  di  masa  pandemi COVID-19 . Selain itu, berdasarkan sejumlah kajian (Anisah, 2021; Dwijayanti Pramesti, 2021; Mansir  Purnomo, 2021) ketiga aplikasi tersebut relatif mudah
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 479
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
untuk digunkaan dan dapat membantu UMKM meningkatkan penjualan barang dan laba yang diperoleh.
Kegiatan  kemudian  dilanjutkan  ke  tahap  edukasi.  Kegiatan  edukasi dilakukan dengan memberikan materi tentang bagaimana cara pelaku usaha kecil,  mikro  dan  menengah  mempertahankan  usahanya  di  tengah  wabah COVID-19 saat ini yang diselenggarakan secara langsung ke toko UMKM Roti yang  ada  di  Desa  Padangsambian  yang  diikuti  oleh  ketua  UMKM.  Materi diberikan dengan menampilkan power point interaktif yang telah dipersiapkan sebelumnya yakni terkait pada manfaat digital marketing bagi berkembangnya usaha yang dijalankan, dan juga aplikasi apa saja yang tepat dalam melakukan promosi  hasil  usaha/produksi  suatu  UMKM.  Pada  kegiatan  sosialisasi  ini mendapatkan respon yang baik dari ketua UMKM Roti karena dengan adanya sosialisasi ini ketua UMKM Roti EL Patisserie ini lebih paham bagaimana cara mempertahankan usahanya di tengah wabah COVID-19 .
Peningkatan  pengetahuan  yang  diperoleh  tersebut  tidak  terlepas  dari peran  penting  media power  point interaktif  yang  digunakan.  Media  tersebut dapat memberikan solusi untuk meningkatkan pengetahuan konsep sekaligus memotivasi  peserta  untuk  mulai  beralih  ke  ekosistem  digital.  Penggunaan strategi  yang  tepat  didukung  oleh  materi  dan  media  yang  sesuai  akan memperoleh hasil belajar yang maksimal (Rahmani  Abduh, 2022) .
Gambar 2 . Sosialisasi cara mempertahankan UKM Roti yang ada di desa Padangsambian di tengah pandemi COVID-19 melalui digital marketing
Berbekal  pemahaman  konsep  yang  diberikan  pada  tahap  sosialisasi, kegiatan  pengabdian  dilanjutkan  dengan  memberikan  pelatihan  dan  materi dalam pembuatan akun digital marketing . Pelaksanaan pelatihan ini dilakukan dengan  cara  memberikan  materi  dan  pemahaman  ke  ketua  UMKM  yang dilakukan secara daring melalui aplikasi zoom meeting yang dihadiri oleh dua peserta  yakni  pemilik  UKM  Roti  EL  Patisserie  dan  salah  satu  karyawannya. Pelatihan  ini  dilakukan  agar  pelaku  Usaha  Kecil  Mikro  ini  dapat  memahami bagaimana  cara  membuat  akun digital  marketing dan  memasarkan  produk mereka  ke  masyarakat  sasaran  dengan  baik  dan  benar.  Hal  apa  saja  yang harus  diperlukan  dalam  menggunakan digital  marketing ,  dan  menjelaskan terkait digital marketing. Akun yang akan dibuatkan yaitu Facebook, Instagram
480 ~ 5(3), 474-485
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
dan ShopeeFood Tim Pengabdi memilih ketiga platform ini, karena ketiganya merupakan  aplikasi  yang  sedang  digunakan  oleh  banyak  masyarakat  dalam melakukan transaksi jual beli di masa pandemi COVID-19 . Selain itu, pemilihan ketiga  platform  tersebut  didasarkan  pada  fakta  bahwa  ketiganya  meruapkan salah  satu  bentuk  teknologi  paling  memungkinkan  untuk  digunakan  oleh pengelola.  Pemilihan  teknologi  yang  “akrab”  akan  membantu  pelaku  usaha untuk  menciptakan  dan  meningkatkan  nilai  produk,  menyediakan  informasi yang  relevan  kepada  pembaca  mengenai  produk  dan  menjamin  adanya jaringan pemasaran yang lebih luas (Zahay, 2021) .
Gambar 3 . Memberikan pelatihan dan materi dalam pembuatan akun digital marketing
Pembuatan  akun digital  marketing y  aitu Facebook,  Instagram dan ShopeeFood yang dilakukan di toko UMKM Roti EL Patisserie yang ada di Desa Padangsambian dengan merencanakan nama akun, foto yang digunakan untuk profile dari masing-masing akun. Nama akun ini sudah disepakati bersama dan pembuatan akun dibantu oleh Tim Pengabdi. Akun ini akan digunakan untuk mempromosikan hasil produksi dari UKM Roti EL Patisserie untuk menambah pelanggan sehingga permintaan dan pendapatan dapat meningkat dan usaha roti  ini  dapat  bertahan  dan berkembang pesat  di  tengah  pandemi  COVID-19 saat ini. Pada pembuatan akun Facebook dan Instagram menggunakan nomor telepon Tim Pengabdi  dan nomor yang dicantumkan di bio untuk pemesanan roti  dan  lain-lain  menggunakan  nomor  ketua  UMKM  Roti  EL  Patisserie, sedangkan  pada  pembuatan  akun ShopeeFood menggunakan e-mail Tim Pengabdi    dan  untuk  pemilihan  foto  pada  profil  setiap  akun  hanya  untuk sementara  dan  nama  akun untuk  masing-masing  akun  yang  telah  dibuatkan yakni “ bread el pastry ”, Selanjutnya Tim Pengabdi  juga membuatkan logo untuk dipasang di profil masing-masing akun. Karena, dengan adanya logo UMKM Roti  EL  Patisserie  (Gambar  4)  dapat  meningkatkan  citra  positif  di  kalangan masyarakat dan logo dapat memudahkan masyarakat untuk mengingat UMKM Roti EL Patisserie.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 481
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Gambar 4 . Foto nama akun media sosial dan e-commerce
Untuk  memaksimalkan  hasil  kegiatan  dilakukan  pendampingan  dalam pemasaran  produk.  Kegiatan  pendampingan  pemasaran  produk  ini berlangsung  dari  tanggal  2  hingga  4  Februari  2022  yang  dilakukan  dengan memonitoring  cara  memasarkan  produk  dengan  baik  dan  benar.  Dalam kegiatan pendampingan ini, Tim Pengabdi juga membuat logo untuk dipasang di profil masing-masing akun dan membantu UMKM Roti EL Patisserie ini dalam memasarkan  produknya  di  media  sosial.  Tim  Pengabdi  dan  UMKM  Roti  EL Patisserie ini melakukan pemasaran melalui akun media sosial Instagram dan Facebook, dengan memposting hasil produksi UKM Roti EL Patisserie secara berkala. UMKM Roti ini semakin ahli dalam membuat konten untuk postingan di sosial media yang telah dibuatkan.
Gambar 5 . Foto logo pada profil masing-masing akun
Pada  tahapan  pengamatan,  Tim  Pengabdi  melakukan  pengamatan terhadap keberlangsungan kegiatan yang telah dilakukan di toko roti yang ada di desa Padangsambian dan kegiatan di masing-masing akun digital marketing yang  telah  dibuat.  Pemantauan  yang  dilakukan  yakni  mengecek  seberapa banyak  produksi  varian  roti  yang  dihasilkan  setiap  harinya  untuk  dipasarkan serta komen-komen, jumlah followers , like dan pesan di masing-masing akun untuk mengetahui sejauh mana peningkatan pada permintaan dan pendapatan di UKM Roti EL Patisserie yang ada di desa Padangsambian setelah melakukan
482 ~ 5(3), 474-485
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
kegiatan  pengabdian  ini.  Aktivitas  tersebut  dipantau  setiap  hari  agar  dapat merespon pesan atau komentar para calon konsumen oleh pengelola akun.
Kegiatan  pengabdian  diakhiri  dengan  melakukan  evaluasi  terhadap perancangan  akun  media  sosial  dan e-commerce untuk  UMKM  Roti  EL Patisserie  yang  ada  di  desa  Padangsambian.  Pengevaluasian  ini  dilakukan mulai dari pembuatan akun media sosial dan e-commerce serta pengelolaan akun  yang  telah  dibuatkan.  Kegiatan  evaluasi  tersebut  bertujuan  untuk mengetahui  hasil  capaian  dari  pengabdian  yang  telah  dilakukan.  Berikut merupakan  hasil  evaluasi  sebelum  dan  sesudah  dilaksanakan  perancangan digital  marketing sebagai  sarana  untuk  promosi  hasil  produksi  UKM  Roti  EL Patisserie agar usahanya dapat dipertahankan.
Tabel 1 . Hasil evaluasi sebelum dan sesudah kegiatan pengabdian
Sebelum Pengabdian Sesudah Pengabdian Pendapatan  per  harinya  berkurang  sebesar Rp.500.000/ hari Pendapatan per harinya rata-rata minimal sebesar Rp.600.000/hari Pelaku UKM Roti EL Patisserie kurang paham apa yang harus dipersiapkan untuk digital marketing dalam suksesnya usaha bisnis. Pelaku  UKM  Roti  EL  Patisserie  lebih  paham  apa yang harus dipersiapkan untuk digital
marketing dalam suksesnya usaha bisnis. Konten promosi yang dibuat  hanya  menggunakan foto saja. UMKM  Roti  EL  Patisserie  ini  semakin  terampil dalam  membuat  konten  untuk  postingan  di  sosial media.
Berdasarkan  tabel  perbandingan  kondisi  sebelum  dan  setelah pengabdian  tampak  jelas  bahwa  kegiatan  pengabdian  yang  dilakukan memberikan  pengaruh  positif  terhadap  mitra  kegiatan.  Pengaruh  positif tersebut  tampak  dari  adanya  peningkatan  jumlah  penjualan  yang  diperoleh, peningkatan  kognisi  terkait  dengan digital  marketing dan  keterampilan  dalam membuat  konten.  Keberadaan  akun  media  sosial  dan e-commerce yang digunakan  telah  mampu  memperluas  jangkauan  pemasaran  hasil  produk. Pelanggan baru banyak bermunculan, sehingga tingkat penjualan yang sempat menurun mulai naik. Meskipun kenaikan yang diperoleh baru mencapoai 10- 20%, jumlah ini terhitung tinggi di tengah kondisi pandemi. Jika dikelola secara berkelanjutan  dan  konsisten  untuk  mengunggah  konten  yang  menarik,  tidak menutup kemungkinan jumlah ini akan terus bertambah.
Hasil kegiatan pengabdian ini sejalan dengan hasil kegiatan pengabdian lain yang dilakukan oleh Susanto et al. (2020) , Mansir (2021) , dan Fanreza Shilvana  (2021) .  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  percepatan  peralihan  UMKM ekosistem digital memiliki peran penting untuk memperkuat ketahanan UMKM. Ekosistem digital memberikan sebuah “ruang” baru bagi pelaku UMKM untuk memperkenalkan produk yang dihasilkan dan membangun brand value yang positif atas produk tersebut. Pada tahap selanjutnya dukungan dan peran serta pemerintah  diperlukan  untuk  memotivasi  dan  melakukan  pendampingan, sehingga keberadaan akun media sosial dan e-commerce yang telah dibentuk bisa dapat terus dikembangkan.
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 483 Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense

## KESIMPULAN
Dari  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  di UMKM  Roti  EL  Patisserie  yang  ada  di  Desa  Padangsambian  Kecamatan Denpasar Barat, yang dilaksanakan pada tanggal 10 Januari sampai dengan 9 Maret 2022, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa digital marketing merupakan strategi  yang  sangat  penting  dalam  mempertahankan  usaha  UMKM  Roti  EL Patisserie  di  tengah  wabah  COVID-19  saat  ini.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada peningkatan jumlah pendapatan yang dihasilkan oleh UMKM Roti EL Patisserie per  hari  sebesar  Rp.600.000  setelah  menggunakan digital  marketing dalam memasarkan  hasil  produksi  roti.  Adapun  saran  yang  diberikan  yakni  untuk kedepannya UKM Roti EL Patisserie ini dapat memperluas sarana promosinya melalui digital  marketing .  Pemanfaatan digital  marketing yang  lebih  luas  akan berjalan  dengan  baik  sebagai  sarana  promosi  hasil  produksi  UKM  Roti  EL Patisserie, jika didampingi dengan pengimplementasian yang baik oleh pelaku UKM Roti EL Patisserie. Selain menggunakan media sosial seperti Facebook, Instagram ,  dan Shopee masih  banyak  lagi  media  sosial  dan e-commerce lainnya, seperti TikTok, Pinterest, Gojek dan Grab yang bisa digunakan untuk mempromosikan hasil produksi dari usaha roti tersebut.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Tim Pengabdi  mengucapkan terimakasih kepada Universitas Pendidikan Nasional  terutama  kepada  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis, team LP2M  dan pemilik  UKM  Roti  EL  Patisserie  yang  telah  memberikan  kesempatan  kepada Tim  Pengabdi    untuk  melakukan  kegiatan  PkM  serta  membantu  dan mendukung kegiatan PkM di tahun 2022 ini.

## DAFTAR RUJUKAN
Anggoro, D., Hasugian, H.,  Nofiyani. (2020). Implementasi Digital Marketing Pada  UKM  Guna  Meningkatkan  Pemasaran  dan  Penjualan  Produk  di Masa  Pandemi  COVID-19. JURPIKAT  (Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat) , 1 (3), 384 –391. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v1i3.345 Anisah,  G.  (2021).  Pelatihan  Digital  Marketing  Menggunakan  Platform Marketplace  Shopee  Untuk  Kelompok  Pemuda  Wirausaha  Di  Desa Mulyoagung-Bojonegoro. Mafaza : Jurnal Pengabdian Masyarakat , 1 (1), 1 –10. https://doi.org/10.32665/mafaza.v1i1.256 Dari,  W.  (2021). Strategi  Peningkatan  Kapasitas  Usaha  Pada  Umkm  Melalui Digital Marketing . 2 (1), 294 –300.
Dwijayanti, A.,  Pramesti, P. (2021). Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital menggunakan  E-Commerce  dalam  mempertahankan  Bisnis  UMKM Pempek4Beradek di masa Pandemi Covid-19. Ikraith Abdimas , 4 (2), 68 –
73.
https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-
ABDIMAS/article/view/982 Ekadjaja,  M.,    Siswanto,  H.  P.  (2021).  Strategi  Dan  Implementasi  Digital Marketing Selama Pandemi Covid-19. Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia ,
4 (2), 278 –286.
Fanreza, R.,  Shilvana, R. (2021). Melatih Pelaku UMKM Dalam Memanfaatan
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Digital Marketing Upaya Mengembangkan Usaha Berbasis Teknologi di Dusun VII Manunggal. Prosiding Seminar Nasional Kewirausahaan , 2 (1), 1179 –1184. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/snk/article/view/8457 Farell,  G.,  Thamrin,  T.,    Novid,  I.  (2019).  Pelatihan  Pemanfaatan  Digital Marketing Dalam Pengembangan Pemasaran Dan Kewirausahaan UKM Pada  Kota  Sawahlunto. Suluah  Bendang:  Jurnal  Ilmiah  Pengabdian Kepada Masyarakat , 19 (1), 42 –47. https://doi.org/10.24036/sb.0310 Febriani, R. (2021). Penyuluhan Peran Digital Marketing dalam Meningkatkan Penjualan  Produk  UMKM  Keripik  Ciping  Desa  Sukawana  Curug  Kota Serang. Abdikarya: Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat ,
3 (2), 194 –202. https://ejournal.lppm-
unbaja.ac.id/index.php/abdikarya/article/view/1551 Febriyantoro, M. T.,  Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha  Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi Asean. JMD: Jurnal Riset Manajemen  Bisnis Dewantara , 1 (2), 61 –76.
https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Hadi, D. F.,  Zakiah, K. (2021). Strategi Digital Marketing Bagi UMKM untuk Bersaing  di  Era  Pandemi. Competitive  Jurnal  LPPM  Politeknik  Pos Indonesia , 16 (1), 32 –41. https://doi.org/10.36618/competitive.v16i1.1171 Harinie,  L.  T.,  Hukom,  A., Juma’eh,  J.  (2020).  Pendampingan  dalam Memasarkan  Produk  Hasil  Usaha  UKM  melalui  Penggunaan  Media Sosial  di  Kabupaten  Gunung  Mas  Kalimantan  Tengah. Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 51 –59.
https://doi.org/10.29062/engagement.v4i1.179 Jaelani,  Suhaemi, B. (2021). Digitalisasi Marketing Sebagai Strategi dalam Meningkatkan  Penjualan  UMKM  di  Desa  Rancabango  [ada  Masa Pandemi Covid-19. Proceedings UIN Sunan Gunung Djati Bandung , 1 (2), 100 –121. https://proceedings.uinsgd.ac.id/index.php/proceedings/article/view/297 Jelita, I. N. (2021). Gara-gara Pandemi Covid-19, Diperkirakan 30 Juta UMKM
Bangkrut. Media Indonesia , 1. Kemenkopukm.  (2021). Target  Pemerintah  30  Juta  UMKM  Masuk  Ekosistem Digital Pada Tahun 2024 . Press Release.
Kompas, R. (2020). UMKM Digital Berdaya Saing. Kompas.Com , 20. Mansir, F.,  Purnomo, H. (2021). Pemberdayaan Masyarakat Melalui Digital Marketing dan Media Sosial Sebagai Media Promosi Era Pandemi Covid -19  di  UMKM  Panggungharjo  Sewon  Bantul. Abdimas  Singkeru:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (1), 39 –50.
http://jurnal.atidewantara.ac.id/index.php/singkerru/article/view/33
Ningrum Desy, A. (2021). Teknologi Digital Sosial guna Meningkatkan Strategi Marketing  di  Era  Pandemi  Covid-19. Teknologi  Digital  Sosial  Guna Meningkatkan Strategi Marketing Di Era Pandemi Covid-19 , 1211800047 . Rahmani,  R.  A.,    Abduh,  M.  (2022).  Efektivitas  Media  PowerPoint  Interaktif Terhadap  Motivasi  dan  Hasil  Belajar  Kognitif  Masa  Pandemi. Jurnal Basicedu , 6 (2), 2456 –2465. https://doi.org/10.31004/basicedu.v6i2.2378 Sholawati, L. D., Kumaeroh, N. A.,  Syalima, I. (2020). Upaya Meningkatkan
Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat (JIPEMAS) ~ 485
Is licensed under a Creative Commons Attributions-Share Artike 4.0 International LIcense
Nilai  Ekonomi  Pelaku  UMKM  Melalui  Digital  Marketing  di  Tengah Pandemi  Covid-19  Dusun  Karanganyar. Abdipraja  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat , 1 (1), 8 –13.
https://doi.org/10.31002/abdipraja.v1i1.3206 Sulaksono, J. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah  (Umkm)  Desa  Tales  Kabupaten  Kediri. Generation  Journal , 4 (1), 41 –47. https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906
Suprayogi,  B.,    Razak,  A.  (2019).  Implementasi  Pemasaran  Digital  dalam Meningkatkan Pendapatan Pelaku UMKM Pamokolan Ciamis. Produktif: Jurnal  Ilmiah  Pendidikan  Teknologi  Informasi , 3 (2),  254 –261. https://journal.umtas.ac.id/index.php/produktif/article/view/669 Susanto,  B.,  Hadianto,  A.,  Chariri,  F.  N.,  Rochman,  M.,  Syaukani,  M.  M.,
Daniswara,  A.  A.  (2020).  Penggunaan  Digital  Marketing  untuk Memperluas  Pasar  dan  Meningkatkan  Daya  Saing  UMKM. Community Empowerment , 6 (1), 42 –47. https://doi.org/10.31603/ce.4244 Wijoyo,  H.,  Ariyanto,  A.,  Wongso,  F.,  Indrawan,  I.,  Musnaini,  Akbar,  M.  F., Anggraini, N., Suherman, Suryanti,  Devi, W. S. G. R. (2021). Strategi Pemasaran  UMKM  di  Masa  Pandemi (H.  Wijoyo,  D.  Sunarsi,    I. Indrawan (eds.)). Insan Cendekia Mandiri. Zahay,  D.  (2021).  Advancing  research  in  digital  and  social  media  marketing.
Journal  of  Marketing  Theory  and  Practice , 29 (1),  125 –139.
https://doi.org/10.1080/10696679.2021.1882865