## NUSRA: Jurnal Penelitian dan Ilmu Pendidikan
Volume 4, Issue 3, Agustus 2023 DOI: https://doi.org/10.55681/nusra.v4i3.1422 Homepage: ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/nusra

## ANALISIS MEMBANGUN KETERLIBATAN DAN KOMUNIKASI  GEN Z DENGAN KECERDASAN BUATAN DI PENDIDIKAN TINGGI

## Tengku Sitti Rochmah
Program Studi Sekretari, Akademi Sekretari Manajemen Taruna Bakti, Bandung - Indonesia 40115
Corresponding author email: t.sitti.r@asmtb.ac.id

## ABSTRACT Article History
Technological  transformation  requires  lecturers  to increase  creativity  and  innovation  in  learning  methods that can increase student engagement and communication skills which are currently being played by Gen Z who are very  close  to  technology.  Therefore  an  approach  with artificial  intelligence  is  one  of  the  keys  to  success  in increasing  engagement  and  communication  with  Gen  Z. The purpose of this research is to find out the involvement and communication of students with artificial intelligence in  higher  education.  The  research  methodology  uses descriptive  qualitative  descriptive  methods  with  data collection techniques using journals,  reports, books,  and field observations. The results of the study show that the learning process with high student involvement needs to be developed  by  lecturers  so  that  learning  becomes interesting and easily understood by students and artificial intelligence  technology  in  higher  education  can  be  a creative learning innovation with student involvement and communication  skills  in  responding  to  students  living  in today's digital era.
Keywords: Student Engagement, Communication, Gen Z, Artificial Intelligence

## Received: 12 August 2023
Approved: 19 August 2023
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License

## LATAR BELAKANG
Pesatnya  perkembangan  teknologi mendorong  perubahan  di  semua  lini kehidupan manusia. Teknologi akan mendorong produktivitas dan inovasi di era digitalisasi yang akan mempengaruhi implementasi  proses  (Cannon  et  al.,  2008). Demikian  halnya  pada  dunia  pendidikan dimana  transformasi  teknologi  menjadi keniscayaan yang melekat dalam pembelajaran dan perubahan tataran metode pembelajaran. Pesatnya teknologi khususnya artificial  intelligence  education menuntut  dosen  untuk  dapat  beradaptasi dengan  cepat  dalam  merespon  perubahan dan  pergeseran  cara  mengajar.  Kreativitas dan inovasi harus terus dikembangkan agar materi lebih mudah dicerna dan diserap oleh mahasiswa.  Penggunaan  media  teknologi akan  mendorong  efektivitas  pembelajaran mahasiswa. Kecerdasan Buatan atau Artificial  Intelligence  (AI) saat  ini  menjadi topik  pembicaran  dalam  dunia  pendidikan dimana  diyakini  bahwa  AI  akan  merubah tatanan pendidikan dan peran guru maupun mahasiswa dalam dalam dunia pendidikan.
Para  mahasiswa  saat  ini  merupakan generasi Z yang lahir antara tahun 1995 dan 2009  dan  mencapai    populasi  hampir  2 miliar.  Generasi  ini  merupakan  generasi yang  terbentuk  pada  abad-21  yang  selalu terhubung  melalui  perangkat  digital  dan sosial  media.  Generasi  ini  memiliki  peran
penting dalam mempengaruhi pembangunan Indonesia saat ini dan di masa mendatang di mana Gen Z ini adalah generasi yang mampu memanfaatkan  teknologi  dalam  kehidupan mereka.
Dalam  proses  pembelajaran  antara dosen dan mahasiswa harus dibangun dialog atau  komunikasi.  Dosen  sebagai  pendidik harus mampu membangun kedekatan dengan mahasiswanya dengan proses pembelajaran terkait aktivasi, motivasi, dan keterlibatan kognitif yang dirasakan mahasiswa  (Böheim  et  al.,  2021).  Interaksi komunikasi menjadi semakin penting terutama  dalam  pendidikan  jarak  jauh. Inovasi dalam menciptakan interaksi merupakan  hal  yang  penting  bagi  peserta didik.
Tingginya prestasi mahasiswa dipengaruhi  oleh  keterlibatan  mahasiswa. Keterlibatan  mahasiswa  sering  disamakan dengan bagaimana mahasiswa  yang terlibat atau tertarik dalam pembelajaran mereka dan bagaimana  mereka  terhubung  ke  kelas mereka, institusi mereka, dan hubungan satu sama  lain.  (Axelson  &  Flick,  2011). Keterlibatan  mahasiswa  berkaitan  dengan interaksi  antara  waktu,  upaya,  dan  sumber daya  relevan  lainnya  yang  diinvestasikan oleh  mahasiswa  dan  lembaga  untuk mengoptimalkan  pengalaman  mahasiswa dan  meningkatkan  hasil  belajar  dan
pengembangan diri mahasiswa serta kinerja, dan  reputasi  lembaga  (Trowler,  2010). Keterlibatan  mahasiswa  dapat  dilihat  dari perilaku  motivasi  mahasiswa  (Safari  et  al., 2016). Teknologi digital telah mempengaruhi keterlibatan mahasiswa khususnya  terkait  minat  dan  pengalaman mahasiswa (Henderson, Selwyn dan Aston, 2017). Keterlibatan atau engagement merupakan  suatu  hal  mencakup  tiga komponen  utama  yaitu:  perilaku,  kognitif, dan  keterlibatan  emosional  (Katja  et.  al, 2021) Hubungan yang humanis antara dosen dan  mahasiswa  harus  dapat  terjalin  dengan baik agar capaian pembelajaran mata kuliah dapat menghasilkan outcome yang diharapkan.  Kedekatan  dan  kesamaan pandangan  menjadi  salah  satu  factor  yang turut mempengaruhi keberhasilan pembelajaran.
Kecerdasan  buatan  (AI)  diartikan kemampuan  mesin  atau  komputer  untuk berpikir dan bertindak seperti yang dilakukan  manusia,  merupakan  upaya menuju  sistem  komputerisasi  untuk  meniru pikiran  dan  tindakan  manusia  (Wartman  & Combs, 2018). Para dosen di tantang untuk dapat mengoptimalkan kecanggihan teknologi namun peran dosen tidak tergantikan oleh teknologi. Para dosen harus menyusun pola pembelajaran agar AI dapat menjadi  penunjang  dalam  membangun
keterlibatan  dan  komunikasi  mahasiswa dengan dosen.
Teknologi artificial intelligence dalam dunia  pendidikan akan mendorong  inovasi dalam  pembelajaran. Artificial  intelligence merupakan  konsep  yang  sering  digunakan dalam animasi film/mesin cerdas. Kecerdasan buatan (AI) dapat didefinisikan sebagai kemampuan mesin untuk melakukan fungsi  kognitif  yang  biasanya  berhubungan dengan pikiran manusia. Ini dapat mencakup tugas-tugas mental seperti menganalisis dan memecahkan  masalah,  serta  tugas-tugas fisik seperti menggunakan robotika.(Suklun, 2021)
AI  memiliki  sistem  canggih  seperti kendaraan  otonom, chatbot ,  perencanaan dan penjadwalan independen, game , terjemahan,  diagnosis  medis,  dan  bahkan pertempuran  spam  dapat  dilakukan  melalui kecerdasan  mesin  dan  memantau  media sosial  serta  memprediksi  tren  media.  AI adalah  menjadi  keahlian  dengan  daya analisis  yang lebih tinggi, kompetensi  yang lebih tinggi, dan hasil yang lebih baik(Suklun, 2021).
Menurut  Gocen  &  Aydemir,  2020 bahwa  terdapat  beberapa  implementasi    AI dalam  dunia  pendidikan  seperti: 1)Robot assistants  and  robot  teachers;  2)Smart classes  in  schools;  3)    Individualized education  (pertains  to  individualization  of instruction);  4)Simulations  for  education
and  lessons;  5)Scenario  and  case  study- producing  systems;  6)  Interest,  ability,  and needs  analysis  systems;  7)  Vocational guidance  system  (for  career  choice);  8) Programs  or  tools  for  taking  attendance; 9)Unmanned systems of all sorts; 10)Learning  outcome  detection  system  (for levels  of  students);  11)  Personal  teaching tools;  12)Attention and distraction analysis system; 13)Academic success detection and suggestion system for improvement; 14)Learning systems in cloud environments and  virtual  learning environments;  15) Curriculum editing system; 16)Systems that perceive  and  report  students’  learning patterns
Oleh  karena  hal  tersebut  diatas  maka Penulis tertarik untuk mengusulkan bagaimana  membangun  keterlibatan  dan komunikasi  mahasiswa  dengan  kecerdasan buatan di pendidikan tinggi.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian ini didasarkan pada metode penelitian kualitatif karena penelitian  ingin  mengambarkan  bagaimana membangun  keterlibatan  dan  komunikasi mahasiswa  dengan  kecerdasan  buatan di pendidikan  tinggi.  Teknik  pengumpulan data  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan menggunakan  studi  literatur  dari  jurnal, laporan-laporan, dan buku kemudian dianalisis sehingga tercipta model kecerdasan  buatan  di  bidang  pendidikan
yang  dapat  meningkatkan  keterlibatan  dan komunikasi mahasiswa.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Untuk membangun keterlibatan mahasiswa dan komunikasi penulis mengusulkan  beberapa  metode  yang  dapat digunakan dosen sebagai bentuk interaksi/komunikasi  dengan  mahasiswa dalam pembelajaran dengan berbasis artificial  intelegence namun  dalam  secara garis  besar  implementasi  AI  yang  dapat dipergunakan  dalam  berbagai  bidang  ilmu dengan  tingkat  pendidikan  tinggi  mulai dengan kapasitas baik dengan mengacu pada teori  Gocen  &  Aydemir,  2020  adalah sebagai berikut:
a. Smart classes in schools
Program ini dapat digunakan para dosen untuk  menciptakan  lingkungan  belajar yang menyenangkan dengan menggunakan media video, audio, multimedia,  dan  animasi. Smart  Class dapat  dilakukan  dengan  sistem  absensi online  dimana  teknologi  yang  ada  akan menyesuaikan  dengan  data  mahasiswa yang terdapat dalam sistem (Chowdury et al., 2020).
b. Simulations for education and lessons
Pada aktivitas ini dosen dapat memberikan  cara  pengajaran  dengan sistem simulasi dimana mahasiswa dapat dapat  melaksankan role  play dengan
bantuan teknologi seperti pada perkualiahan  yang  sifatnya  praktik. Simulasi dapat berupa melakukan diskusi, memperagakan, dialog (Jannah et
al., 2020).
c. Teknologi Gaming yaitu konsep permainan  yang diintegrasikan ke dalam mata  pelajaran  (Hinebaugh,  2009).
Gamification telah membantu mahasiswa untuk  belajar  dengan  cara  yang  lebih menarik dan melatih kemampuan problem solving sehingga terbiasa untuk mempertanggungjawabkan keputusannya.
d. Online Communication yaitu
menggunakan aplikasi seperti whatssapp, zoom, google meet, Webex, discord.
e. Deep Learning Technique yaitu mengunakan google  scholar untuk menelaah  lebih  dalam  mengenai  suatu permasalahan ataun menggunakan aplikasi-aplikasi yang kebaruan. f. Laboratorium Virtual
Hal  lain  yang  dapat  mendukung  penerapan artifcial intelligence pada pendidikan dapat dilakukan dengan menggunakan pendekatan active learning sehingga keterlibatan mahasiswa  akan  tinggi.  Teknik active learning adalah sebagai berikut:
Gambar 1: Active  Learning Techniques Sumber : Budhai &  Skipwith(2022)

## KESIMPULAN
Proses pembelajaran dengan keterlibatan  mahasiswa  yang  tinggi  perlu dibangun  oleh  dosen  agar  pembelajaran menjadi menarik dan mudah dipahami oleh mahasiswa  dengan  dominasi  Gen  Z.    Oleh karena itu teknologi artificial intelligence di pendidikan  tinggi dapat  menjadi  suatu inovasi  pembelajaran  yang  kreatif  dalam menyikapi  mahasiwa  yang  hidup  di  era digital saat ini.
Keterlibatan mahasiswa dan kemampuan komunikasi dengan mempertimbangkan tingkat generasi menjadi kunci keberhasilan dalam penerapan AI dengan  pendekatan active learning di perguruan tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Axelson, R. D., & Flick, A. (2010). Defining Student Engagement. Change: The Magazine of Higher Learning,43(1),3843
Cannon,  Joseph  P  et  al.  2008.  Pemasaran Dasar,  Edisi  16.  Jakarta:  Salemba Empat.
Chowdury  et  al.,  2020. Development  of  an Automatic Class Attendance System  using  CNN-based  Face Recognition. DOI:   10.1109/ETCCE51779.2020 .9350904. Conference: 2020 Emerging Technology in Computing,  Communication  and Electronics (ETCCE) Budhai, S. S., & Skipwith K. B. (2016). Best practices in engaging online learners through active and experiential  learning  strategies.
New York: Routledge.
Böheim  et  al.,  2021. How  changes  in teachers' dialogic discourse practice  relate  to  changes  in students' activation, motivation and cognitive engagement Gocen & Aydemir,  2020. Artificial Intelligence  in  Education  and Schools.  Research  on  Education and Media Vol. 12, N. 1, Year 2020 ISSN: 2037-0830 – DOI:
10.2478/rem-2020-0003.
Henderson,  M,  Selwyn,  N  and  Aston,  R. 2017.  What  works  and  why? Student  perceptions  of  ‘useful’ digital  technology  in  university teaching  and  learning.  Studies  in Higher  Education,  42(8):  1567– 1579. DOI: https://
doi.org/10.1080/03075079.2015.10
Hinebaugh(2009). A  board  game  education .

## R&L Education
Jannah,  R.,  Salija,  K.,  &  Basri,  M. (2020). The  Implementation  Of Role  Play  Approach  In  Teaching Speaking (Doctoral Dissertation,
Universitas Negeri Makassar).
K. Buntins, et.al, (2021). A scoping review of research instruments for measuring  student  engagement International Journal of Educational Research Open 2
Safari  et  al.,  2016.  An  empirical  model  to explain  the  effects  of  electronic customer relationship  management on  customer  e-satisfaction  and  e- loyalty Journal of Internet Banking and Commerce, (2016)
Stephanie and Skipwith,2022. Best Practices in  Engaging  Online  Learners Through  Active  and  Experiential Learning.  Routledge  605  Third Avenue, New York.
Suklun,  Harika  (2021).  Multidisciplinary Perspectives  of  AI:  Past,  Present, Future. Baski - İstanbul, Ocak.
Trowler, 2010. Student Engagement
Literature  Review.  The  higher education academy.