## Komunikasi Instagram Narasi.tv dengan Generasi Z melalui Empat Pilar Media Sosial
Michael 1 , Farid Rusdi 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara Email: Michael.915200002@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara* Email: farid@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 10-10-2023, revisi tanggal : 15-11-2023, diterima untuk diterbitkan tanggal : 13-01-2024

## Abstract
Currently, people rely more on social media to get information. In Indonesia, as many as 79% of the population uses social media to get information. One media company that disseminates information via social media is Narasi.tv which uses Instagram social media. The Narasi.tv Instagram account presents information in a different format. By using four pillars of social media  strategy,  this  research  wants  to  find  out  how  the  Narasi.tv  Instagram  account's communication  strategy  is  in  conveying  messages  to  Generation  Z.  Researchers  use descriptive qualitative research methods to be able to explore a phenomenon, an event, social activities, attitudes, views, beliefs, and an individual or a group. Data collection techniques include interviews, observation, and literature study. The results of this research show that the Narasi.tv Instagram account uses four strategic pillars to reach generation Z, consisting of communication, collaboration, education, and entertainment. Of these four pillars, the most prominent is entertainment using jokes which is a concern for Gen Z and makes interaction with the target audience easier.
Keywords: four pillars of social media, generation Z, social media

## Abstrak
Saat ini masyarakat lebih mengandalkan media sosial untuk mendapatkan sebuah informasi. Di  Indonesia,  sebanyak  79%  penduduk  menggunakan  media  sosial  untuk  mendapatkan informasi.  Salah  satu  perusahaan  media  yang  menyebarkan  informasi  lewat  media  sosial adalah  Narasi.tv  yang  menggunakan  media  sosial  Instagram.  Akun  Instagram  Narasi.tv menyajikan  informasi  dengan  format  berbeda.  Dengan  menggunakan  empat  pilar  strategi media sosial penelitian ini ingin mengetahui bagaimana strategi komunikasi akun Instagram Narasi.tv  dalam  menyampaikan  pesan  kepada  Generasi  Z.  Peneliti  menggunakan  metode penelitian  kualitatif  bersifat  deskriptif  untuk  bisa  mendalami  sebuah  fenomena,  sebuah peristiwa, kegiatan secara sosial, sikap, pandangan, kepercayaan, dan seorang individual atau suatu kelompok. Teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukkan akun Instagram Narasi.tv menggunakan empat pilar strategi untuk menggapai generasi Z yang terdiri dari komunikasi, kolaborasi, edukasi, dan hiburan. Dari keempat pilar ini yang paling menonjol adalah hiburan dengan menggunakan guyonan yang menjadi keresahan para Gen Z dan membuat interaksi dengan target audiens menjadi lebih mudah.
Kata Kunci: empat pilar media sosial, generasi z, media sosial
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 75-82

## 1. Pendahuluan
Saat  ini  masyarakat  lebih  mengandalkan  media  sosial  untuk  mendapatkan sebuah informasi. Di Indonesia, sebanyak 79% penduduk menggunakan media sosial untuk  mendapatkan  informasi  (Hasya,  2022).  Media  online  menurut  Romli  (dalam Widya  &  Djunaidi,  2023:  285)  memiliki  enam  karakteristik  yaitu  multimedia, fleksibilitas, kapasitas, aktualisasi, kecepatan, kebaruan.
Media  sosial  memiliki  keunggulan  dalam  menyajikan  sebuah  informasi pertama addressable, pesan yang diberikan bisa lebih menarik bagi orang banyak juga bisa mengikuti dengan pesan yang ada dengan tujuan agar memiliki daya tarik lebih. Kedua interactive, dimana  pengirim  pesan  bisa  memberikan  pesan  balik  kepada pembuat berita. Ketiga response-measureable di mana pengirim bisa mengukur respon yang didapatkan oleh penerima (Farady dkk., 2017:70).
Salah satu perusahaan media yang menyebarkan informasi lewat media sosial adalah Narasi.tv yang menggunakan media sosial Instagram. Narasi.tv bergerak dalam bidang jurnalisme dan media massa. Akun Instagram Narasi.tv menyediakan konten- konten yang mengikuti perkembangan zaman untuk menggapai Generasi Z. Generasi Z merupakan generasi yang lahir antara tahun 1997 sampai tahun 2012. Ada sekitar 35.9  juta  orang  menggunakan  Instagram  dengan  rentang  umur  18  sampai  24  tahun (Napolen Cat, 2023). Oleh sebab itulah akun Instagram Narasi.tv harus bisa mengikuti dengan perkembangan zaman yang ada untuk bisa menggapai Generasi Z ini. Akun Instagram Narasi.tv banyak membuat konten-konten di Instagram dengan format yang menarik.
Penelitian  ini  melakukan  analisis  secara  mendalam  terhadap  konten  yang diunggah  akun  Instagram  Narasi.tv.  Penelitian  ini  ingin  mengetahui  bagaimana strategi  komunikasi  akun  Instagram  Narasi.tv  dalam  menyampaikan  pesan  kepada Generasi Z?
Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Afifah Subnah Nafsyah berjudul Analisis Konten Media Sosial Instagram By.U sebagai Media Penyebaran Informasi &  Komunikasi  menggunakan  konsep  empat  strategi  pilar  media  sosial.  Penelitian Nafsyah  menunjukkan  pilar  kolaborasi  merupakan  komponen  terbesar.  Instagram By.U juga menggunakan hashtag #SemuanyaSemaunya untuk bisa menarik audiens dan menyebarkan informasi lebih luas.

## 2. Metode Penelitian
Peneliti  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  bersifat  deskriptif  untuk bisa  mendalami  sebuah  fenomena,  sebuah  peristiwa,  kegiatan  secara  sosial,  sikap, pandangan,  kepercayaan,  dan  seorang  individual  atau  suatu  kelompok  (Sutejo  & Rusdi,  2018:606).  Peneliti  menggunakan  metode  penelitian  studi  kasus  untuk mendalami  lebih  dalam  mengenai  fenomena  yang  ada  di  akun  Instagram  Narasi.tv dalam membuat sebuah konten yang menarik. Dengan metode penelitian studi kasus bisa  menjelaskan  sebuah  fenomena  dengan  lebih  mendetail,  dan  kasus  yang  dapat distudi bisa orang, keluarga, peristiwa, atau sebuah kelompok, sehingga peneliti bisa memahami dari objek yang ada atau mengerti bagaimana sebuah hal dapat berfungsi (Yusuf, 2017:339).
Subjek  dari  penelitian  ini  merupakan  akun  Instagram  Narasi.tv.  Objek  dari penelitian  ini  adalah  strategi  dari  akun  Instagram  Narasi.tv  dalam  menyampaikan pesan di Instagram kepada para Generasi Z secara mendalam. Metode pengumpulan
data yang digunakan adalah dengan melakukan observasi secara mendalam terhadap objek yang diteliti. Peneliti juga menggunakan studi pustaka sebagai referensi mulai dari artikel jurnal dan buku. Data pendukung diperoleh dari hasil wawancara dengan Generasi Z.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  teknik  analisis  data  yang dipaparkan  oleh  Sugiyono  (2013:244)  yakni  sebuah  proses  menyusun  sebuah  data secara sistematis. Terdapat tiga komponen untuk menganalisis sebuah data, pertama , reduksi data, diperlukan pencatatan yang teliti untuk mengatasi data yang didapat di lapangan yang mungkin besar. Langkah ini berarti merangkum, memilih hal-hal yang esensial, dan memfokuskan pada aspek yang relevan dengan penelitian yang sedang dilakukan. Kedua, penyajian  data,  proses  ini  mencakup  bentuk  uraian  yang  singkat dengan  tujuan  untuk  bisa  memberikan  pemahaman  lebih  tentang  kejadian  dan merencanakan  langkah  yang  akan  diambil  dalam  penelitian. Ketiga ,  penarikan kesimpulan  atau  verifikasi,  setelah  mendapatkan  data  yang  ada  untuk  penelitian barulah  ditarik  sebuah  kesimpulan  yang  bersifat  sementara  dan  kemungkinan  besar akan terjadi bila tidak ditemukan bukti-bukti yang ada atau kuat untuk mendukung pada tahap pengumpulan data selanjutnya.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Narasi  merupakan  perusahaan  media  yang  beroperasi  dengan  bergerak  pada bidang jurnalisme dan media massa. Perusahaan ini berdiri pada tahun 2018, didirikan oleh jurnali Najwa Shihab. Fokus dari Narasi adalah mengedepankan jurnalisme yang berbobot  di  era  digital.  Menurut  website  resmi  Narasi,  perusahaan  media  tersebut mengedepankan  kaum  muda-mudi  sebagai  harapan  bangsa.  Narasi  juga mengedepankan  aspek  digital  dengan  memanfaatkan  media  sosial  untuk  mengikuti perkembangan zaman.
Gambar 1. Tampilan Depan Instagram Narasi.tv
Sumber: Instagram Narasi.tv (2023)
Narasi.tv  memiliki  pengikut  sebanyak  1.2  juta  pengikut  (tahun  2023)  dan memiliki  9,643  unggahan (posting). Akun  Instagram  Narasi.tv  memiliki  slogan “Setiap  Suara  Punya  Cerita”  dan  memiliki  tagar  #JadiPaham.  Akun  Instagram Narasi.tv dijadikan sebuah akun untuk menggugah konten berupa seperti video, foto, inforgrafis, poster, dan meme yang memiliki kaitan dengan berbagi isu seperti politik, budaya,  agama,  lingkungan,  kesehatan,  dll.  Berita  yang  disiarkan  juga  merupakan berita dari belahan dunia lain dan secara mengglobal.
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 75-82
Peneliti  menggunakan  konsep  empat  pilar  strategi  media  sosial  yang dikeluarkan oleh Lon Safko dan David K. Brake dalam bukunya yang berjudul The Social Media Bible: Tactics, Tools, & Strategies For Business Success (dalam Nafsyah dkk.,  2022:  5)  agar  konten  mampu  menarik  perhatian  dan  mendapatkan  perhatian target audiensnya.

## Konten Komunikasi Akun Instagram Narasi.tv
Melalui observasi yang dilakukan oleh peneliti pada akun Instagram Narasi.tv, terdapat lebih dari 10 unggahan setiap harinya di laman Instagram Narasi.tv. Informasi yang  disampaikan  beragam  dari  isu-isu  yang  sedang  ramai  dibicarakan  atau  yang sebuah keresahan yang layak untuk diberitakan. Akun Instagram Narasi.tv membuat sebuah tipe komunikasi yang dirancang untuk konten yang ada di Instagram Narasi.tv.
Gaya komunikasi yang dipertimbangkan bisa menggunakan gaya komunikasi yang ringkas, kreatif, dan autentik. Seperti penggunaan elemen visual yang menarik dan sederhana. Contohnya menggunakan gambar, grafik, atau menggunakan format video secara singkat. Juga mengurangi adanya penggunaan dari bahasa formal atau bahasa  yang  kaku  sehingga  bisa  menciptakan  sebuah  gaya  komunikasi  yang  lebih akrab.
Gambar 2. Konten Komunikasi Akun Instagram Narasi.tv
Sumber: Instagram Narasi.tv (2023)
Gambar  2  merupakan  contoh  penggunaan  kata-kata  yang  relevan  seperti menggunakan kata-kata dosen killer yang menerangkan mengenai dosen yang bersifat tegas  kepada  mahasiswa  dan  mahasiswinya,  juga  merupakan  seorang  dosen  yang disiplin. Gambar 2 juga menggambarkan tentang maling yang ditangkap saat ketiduran di  rumah  korbannya.  Ada  tambahan  emoji  orang  sedang  menangis  yang  ingin menunjukkan ironi dari unggahan ini.
Konten  yang  diunggah  oleh  akun  Instagram  Narasi.tv  menggunakan  banyak elemen  yang  disukai  oleh  Generasi  Z.  Komunikasi  yang  disukai  oleh  Generasi  Z merupakan  tipe  komunikasi  yang  menggunakan  komunikasi  visual.  Berikut disampaikan narasumber Generasi Z kedua:
“Menurut gua bentuk dari konten itu harus menarik karena informasi sudah banyak tapi pengemasan dari konten sendiri itu harus bagus juga dan relevan.
Istilahnya “Cuci mata” karena gua mencari estetika, kayak pakai bahasa gaul, juga menggunakan lagu yang hits.”
Generasi Z menyukai konten yang memiliki gaya bahasa yang menarik atau gaul.  Dengan  penggunaan  bahasa  yang  relevan  bisa  membantu  pemahaman  dan membuat Generasi Z tertarik melihat konten-konten atau menjadi menyukai format komunikasi yang diberikan oleh akun Instagram Narasi.tv

## Konten Kolaborasi Akun Instagram Narasi.tv
Akun Instagram Narasi.tv melakukan kolaborasi dengan akun Instagram lainya dengan tema yang berbeda. Tujuannya adalah untuk menggapai banyak orang dalam melebarkan  jangkauan  dari  konten  tersebut.  Kolaborasi  yang  dilakukan  oleh  akun Instagram  Narasi.tv  adalah  dengan  para influencer, akun  Instagram  lainnya, organisasi, komunitas, dan brand .
Gambar 3. Konten Kolaborasi Akun Instagram Narasi.tv
Sumber: Instagram Narasi.tv (2023)
Gambar 3 menunjukkan kolaborasi akun Instagram Narasi.tv dengan seorang konten  kreator  bernama  Ajeng  Kamaratih  dengan  akun  Instagram  wmnlyfe  yang merupakan sebuah komunitas untuk memberdayakan perempuan dan menjadi tempat yang  aman  untuk  perempuan.  Kolaborasi  juga  dilakukan  dengan  akun  Instagram Narasinewsroom  yang  merupakan  bagian  dari  perusahaan  Narasi.  Gambar  3 menunjukkan  sebuah  kolaborasi  untuk  menunjukkan  bantuan  kemanusiaan  kepada rakyat Palestina. Konten ini merupakan bagian dalam unjuk rasa kemanusiaan kepada rakyat Palestina.
Peneliti menemukan konten kolaborasi yang dikeluarkan oleh akun Instagram Narasi.tv mengedepankan situasi genting dan sebuah fenomena yang harus menjadi perhatian  banyak  orang.  Menurut  Witt  &  Bard  (2018:  90-91)  tipe  kolaborasi  yang disukai  oleh  Gen  Z  adalah pertama cerita  dekat  dengan  kebenaran  dan  bisa membangun rasa percaya antara satu dengan yang lain dalam arti mampu meyakinkan Generasi  Z  bahwa  media  merupakan  teman  yang  memiliki  keresahan  yang  sama. Kedua memiliki  tempat  atau  lokasi  yang  familiar  atau  yang  diketahui  Generasi  Z. Pemilihan  lingkungan  yang  dikenali  menjadi  penting  untuk  mendapatkan  wawasan dan mendukung sebuah kerja sama. Ketiga , fokus dalam bekerja sama, harus menjadi sebuah media yang selaras dengan Gen Z. Dengan demikian, wawasan yang diberikan bisa berpotensi menjadi sebuah kolaborasi yang inovatif kedepannya.
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 75-82

## Konten Edukasi Akun Instagram Narasi.tv
Pemanfaatan  dalam  menggunakan  konten  edukasi  untuk  menyampaikan sebuah pesan bisa memudahkan dalam menggapai orang banyak. Konten edukasi yang dikeluarkan  oleh  akun  Instagram  Narasi.tv  seputar  anak-anak  muda,  kebebasan berpendapat,  edukasi  tentang  bangsa  Indonesia  dll.  Dalam  penyampaian  sebuah edukasi bisa menggunakan format-format yang berbeda sesuai dengan kebutuhan yang dibutuhkan  dengan  tema  yang  digunakan,  seperti  apakah  membahas  tentang keseharian, sejarah, wawasan, dll.
Gambar 4. Konten Edukasi Instagram Narasi.tv
Sumber: Instagram Narasi.tv (2023)
Gambar 4 merupakan edukasi yang berbentuk video. Konten ini menunjukkan ide jika pemilih untuk Pemilu selanjutya didominasi oleh Gen Z dan Milenial sehingga generasi  ini  berperan  penting  dalam  masa  depan  Indonesia.  Pada  konten  ini  akun Instagram  Narasi.tv  menyampaikan  bahwa  generasi  muda  harus  memiliki  landasan yang kuat. Narasi.tv memberikan solusi dengan membuat program-program bertujuan untuk memberikan wawasan dan informasi yang dibutuhkan oleh Generasi Z.  Edukasi merupakan  suatu niche yang  menjadi  pembeda  dengan  media  lainnya  seperti dipaparkan oleh narasumber ketiga:
“Contohnya  mungkin  platform  edukasi  yang  ada  games-nya,  mungkin  bisa naikin  engagement  juga  kan,  jadi  ya  itu  memang  tergantung  dari  tujuan pembuatan media itu sendiri.”
Akun  Instagram  Narasi.tv  memiliki  pembeda  dengan  media  lainnya  dengan memberikan edukasi dengan format dan informasi yang dibutuhkan oleh Generasi Z.

## Konten Hiburan Akun Instagram Narasi.tv
Konten hiburan merupakan tipe konten yang mendepankan humor agar bisa menjadi penghibur dalam menerima sebuah pesan. Jenis konten ini menjadi penyegar yang bisa menghilangkan penat dalam sebuah berita yang ramai diberitakan.
Akun  Instagram  Narasi.tv  sering  membuat  konten  hiburan  yang mengedepankan  keresahan  anak-anak  muda  terutama  Generasi  Z.  Sepertihalnya Gambar 5 yang menujukkan keresahan bagi anak-anak yang berumur 20 tahun. Konten jenis ini bertujuan membuat pengikut terhibur sekaligus menarik perhatian mereka. Dalam hal ini akun Instagram Narasi.tv melakukan pengemasan yang unik  dengan menggunakan meme untuk membuat sebuah interaksi dengan para Gen Z.
Gambar 5. Konten Hiburan Akun Instagram Narasi.tv
Sumber: Instagram Narasi.tv (2023)
Gambar  5  merupakan  konten  hiburan  yang  dibuat  berdasarkan  keresahan Generasi Z yang masih berumur 20 ke atas. Keterangan dari konten tersebut (caption) “Udah siap pulang belum? Selamat menyambut weekend!”. Konten ini dikatgeorikan sebagai  guyonan  bagi  pengikut  akun  Instagram  berusia  20  tahun  ke  atas  untuk menghabiskan  waktu  dengan  nonton Netflix seharian  selain  sandang,  pangan,  atau papan.
Ditambahkan dengan hasil wawancara dengan narasumber ketiga:
“ Kayak pake memes yang kocak atau yang bereaksi gitu lah meme jadi menarik buat gua itu kayak gitu, seperti menyampaikan sebuah berita menjadi fun aja gitu. ”
Ini merupakan upaya akun Instagram untuk menggapai para Generasi Z dengan membuat sebuah postingan yang memiliki relevansi dengan Generasi Z itu sendiri. Juga bisa menjadi media berita yang bisa diandalkan oleh Generasi Z.

## 4. Simpulan
Akun Instagram Narasi.tv melakukan berbagai cara dan berupaya menggapai Generasi  Z  dengan  menggunakan  format  yang  menarik.  Akun  Instagram  Narasi.tv menggunakan konsep empat pilar strategi media sosial untuk bisa membuat konten yang bermakna bagi Generasi Z yaitu pilar komunikasi, kolaborasi, pilar edukasi dan pilar hiburan.
Pertama,  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  akun  Instagram  Narasi.tv mengedepankan  penjelasan  yang  ringkas,  visual  yang  menarik  atau  menggunakan video, dan bahasa yang tidak formal atau tidak kaku untuk berkomunikasi lebih akrab.
Vol. 8, No. 1, Maret 2024, Hal 75-82
Kedua, kolaborasi dilakukan dengan mengajak Generasi Z ikut berpartisipasi dalam  akun  Instagram  Narasi.tv.  Ketiga,  edukasi  dilakukan  dengan  memberikan informasi  misalnya  mengenai  kebebasan  berpendapat,  pengetahuan  tentang  bangsa Indonesia.  Pilar  keempat,  hiburan  membangun  kedekatan  dengan  menampilkan banyak  keresahan  para  anak-anak  muda  yang  dikemas  menjadi  sebuah  meme  yang mudah dicerna dan dinikmati oleh orang banyak.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  dan  seluruh  pihak  yang  telah  mendukung penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Farady, R., Marta, & William, D. M. (2017). Studi Terpaan Media Pemasaran Melalui Posting  Instagram  Terhadap  Ekuitas  Merek  Pelanggan  Sumoboo!  (Analisis Eksplanatif pada Komunitas Food Blogger #WTFoodies). Komunikasi , 8 , 68– 82. https://doi.org/https://doi.org/10.24912/jk.v8i1.50 Hasya, R. (2022, Agustus 1). Apa Alasan Utama Masyarakat Indonesia Menggunakan Media  Sosial? -  GoodStats .  https://goodstats.id/article/apa-alasan-utama- masyarakat-indonesia-menggunakan-media-sosial-nxvod Napolen  Cat.  (2023,  Januari). Instagram  users  in  Indonesia  -  January  2023  | NapoleonCat . https://napoleoncat.com/stats/instagram-users-in-
indonesia/2023/01/
Subhah Nafsyah, A., Rahayu Maulidyah, S., Srirazki Nurlia, A., & Putri Adhyanti, W.  (2022).  Analisis  Konten  Media  Sosial  Instagram  By.U  Sebagai  Media Penyebaran Informasi & Komunikasi. 2 (2), 1–11. https://massive.respati.ac.id
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R &. D. Alfabeta. Sutejo,  I.  L.,  &  Rusdi,  F.  (2018).  Analisis  Framing  Media  Online  Tentang Pemberitaan Pidato Prabowo “Tampang Boyolali.” Koneksi , 2 (2), 605–611. Widya,  J.,  &  Djunaidi,  A.  (2023). The  Effect  Of  Language  Style  Selection  In Detik.Com  Online  News  Headlines  On  Reading  Interest  Of  Gen  Z. International Journal of Application on Social Science and Humanities , 1 (1),
283–290. https://doi.org/10.24912/ijassh.v1i1.25965 Witt, G. L., & Baird, D. E. (2018). The Gen Z Frequency: How Brands Tune in and Build Credibility . Yusuf,  M.  (2017).  Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  Penelitian Gabungan . Kencana.