INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 4 Tahun 2023 Page 8238-8248 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Live Streaming Dan Electronic Word Of Mouth (Ewom) Terhadap Keputusan Pembelian  (Studi Kasus Produk Skintific Melalui Tiktokshop)
Azzahra Kamila Putri 1 ✉ , Annisa Aghniarahma Junia 2
Fakultas Ekonomi Universitas Singaperbangsa Karawang Email: 2010631020063@student.unsika.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Di  era  serba  canggih  saat  ini,  ditandai  aktivitas  sehari  hari  yang  bertransformasi  ke  dunia  digital, tentunya  hal  ini  diinisiasi  oleh  kemajuan  teknologi,  informasi  dan  komunikasi  di  era  ini.  Dengan demikian, mendorong masyarakat untuk mengadopsi penggunaan media digital untuk menunjang aktivitas sehari-hari. Studi ini menerapkan pendekatan kuantitatif deskriptif. Di mana, informasi yang diperoleh terdiri dari angka-angka statistik yang diolah dengan SPSS 23 berasal dari kuesioner yang disebar  kepada  para  responden  untuk  memperoleh  data  hasil  penilaian  sikap  responden  pada berbagai  pernyataan  yang  di  sediakan  berkenaan  dengan  variable  penelitian.  Berdasarkan  hasil temuan, profil responden menunjukkan karakteristik responden yang merupakan seorang mahasiswa dengan jenis kelamin Perempuan pada rentang usia didominasi oleh rentang usia 21-24 tahun dengan persentase  mencapai  57,9%  atau  sebanyak  37  responden  dan  27  lainnya  merupakan  responden dengan rentang usia 17-20 tahun.
Kata Kunci  : Pengaruh Live Streaming

## Abstract
In today's sophisticated era, it is characterized by daily activities being transformed into the digital world, of course this was initiated by advances in technology, information and communication in this era. Thus, encouraging people to adopt the use of digital media to support their daily activities. This study  applies  a  descriptive  quantitative  approach.  Where,  the  information  obtained  consists  of statistical figures processed with SPSS 23 originating from questionnaires distributed to respondents to  obtain  data  on  the  results  of  assessing  respondents'  attitudes  on  various  statements  provided regarding  the  research  variables.  Based  on  the  findings,  the  respondent  profile  shows  the characteristics of the respondent who is a student with the gender female in the age range dominated by the age range 21-24 years with a percentage reaching 57.9% or as many as 37 respondents and the other 27 are respondents with an age range of 17-20 year.
Keywords: Effect of Live Streaming

## PENDAHULUAN
Di era serba canggih saat ini, ditandai aktivitas sehari hari yang bertransformasi ke dunia digital, tentunya hal ini diinisiasi oleh kemajuan teknologi, informasi dan komunikasi di era ini. Dengan demikian, mendorong masyarakat untuk mengadopsi penggunaan media digital  untuk  menunjang  aktivitas  sehari-hari.  Adanya  transformasi  digital  memberikan segudang kemudahan bagi penggunanya untuk lebih efektif dan efisien. Tidak terkecuali dengan  aktivitas  jual  beli  yang  kini  kian  marak  dilakukan  melalui  jejaring online  melalui berbagai macam platform marketplace yang hadir untuk memberikan berbagai pilihan dan pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Keberadaan marketplace yang beragam ini memberikan banyak pilihan bagi para pelaku usaha untuk memasarkan produknya dengan platform yang sesuai dengan target pasarnya.
Adapun perkembangan media pemasaran di era ini yaitu penggunaan marketplace Tiktokshop.  Tiktokshop merupakan platform inovasi dari aplikasi tiktok sebagai sarana e- niaga sosial yang bertujuan untuk memfasilitasi pedagang menawarkan produknya kepada para pengguna tiktok. Keberadaan tiktokshop banyak digandrungi oleh para pelaku usaha, hal ini karena keunikan dan kemudahan dari penggunaannya, dengan aplikasi ini, pengguna tidak  perlu  lagi  berganti-ganti  aplikasi  untuk  memperoleh  informasi  produk,  menonton video promosi, dan melakukan transaksi (Fawaid Pradika et al., 2023). Atas dasar kemudahan ini, membuat penjualan dengan aplikasi ini menjadi sangat  melejit  di era ini dan sejalan dengan itu, Menurut data internal yang diperoleh dari the information.  Selama tahun 2022, transaksi TikTok Shop meningkat dengan sangat signifikan, melebihi empat kali lipat dari nilai awalnya. Nilai total volume penjualan (GMV) di Asia Tenggara mencapai 4,4 miliar dolar AS atau sekitar Rp68 triliun lebih.
Adanya  perkembangan  digital  memberikan  kemudahan  untuk  dapat  bertransaksi dengan  tanpa  terbatas  ruang  dan  waktu,  konsumen  dapat  memilih  berbagai  produk kebutuhan  yang  dapat  diakses  dengan  dimanapun  dan  kapanpun.  Kehadiran  fitur live streaming memunkinkan para penjual dan pembeli untuk berinteraksi, mengomunikasikan secara  rinci  dan  memberikan  tanggapan  langsung  terhadap  setiap  pertanyaan  yang diajukan  oleh  calon  pembeli  (Saputra,  2022). Live  streaming  dalam  rangka  strategi pemasaran, diarahkan untuk memperkenalkan produk kepada masyarakat melalui kegiatan periklanan (Farera et al., 2023). Selain itu, pada fitur live streaming ini juga menghadirkan fitur  keranjang  kuning  dan  voucher  sehingga  secara  mudah  para  calon  pembeli  dapat langsung melakukan check out dan meneruskan pembayaran untuk memperoleh produk tersebut, keberadaan voucher diskon, satu faktor yang sangat mempengaruhi keputusan pembelian  adalah  keuntungan  dari  gratis  ongkir.(Istiqomah  &  Marlena,  2020)  karena pembeli  dapat  memperoleh  produk  lebih  terjangkau  dengan  tanpa  menanggung  biaya pengiriman.
Maraknya berbagai produk yang dijual melalui tiktokshop membuat para customer lebih  selektif  dalam memilih  produk, adanya perbincangan  dari mulut ke  mulut menjadi salah  satu  bentuk  pemenuhan  informasi  akan  produk  dan  bertujuan  untuk  menggaet konsumen melalui penyebaran informasi mengenai pengalaman penggunaan kepada pada calon konsumen, atau aktivitas ini dikenal dengan word of mouth (WOM) yang umumnya dilakukan  oleh  para influencer  untuk  memberikan  review,  informasi  produk,    hingga pengalaman setelah penggunaan produk. Hasrat keinginan untuk membeli produk yang serupa  akan  timbul  ketika  sudah  mendengar  dan  mengetahui  manfaat  serta  kepuasan produk tersebut dengan begitu akan mempengaruhi keputusan membeli produk atas dasar apa yang mereka dengar dan ketahui.
Perkembangan yang ada saat ini mentransformasi segala aktivitas ke dunia digital, word of mouth (WOM) saat ini dilakukan melalui berbagai jejaring sosial media, sebagai aktivitas penyebaran informasi sehingga transformasi tersebut menyebut aktivitas word of mouth (WOM) sebagai electronic word of mouth (WOM). Adapun melalui Tiktoshop sendiri, electronic  word  of  mouth  (eWOM)  dilakukan  melalui  video  berdurasi  pendek  oleh  para influencer maupun oleh para konsumen lainnya serta adanya fitur review produk dan rating. Dengan demikian, electronic word of mouth merupakan salah satu strategi marketing yang digunakan  untuk  menggaet  konsumen  melalui  penjelasan  pengalaman,  pelayanan  serta kepuasan  konsumen  baik  melalui  cara  alami  maupun  melalui  pemasaran  digital.  Karena adanya  informasi  positif  yang  tersebar  melalui  eWOM,  dapat  meningkatkan  keyakinan terhadap merek sehingga meningkatkan kemungkinan terjadinya proses pembelian. Hal ini
terjadi  karena  keyakinan  memiliki  peran  penting  sebagai  perantara  eWOM  dalam pengambilan keputusan pembelian (Dewi & Sudiksa, 2019).
Skincare  merupakan  salah  satu  jenis  produk  yang  dipasarkan  melalui  aplikasi Tiktokshop,  berbagai  macam  merk  produk  skincare  hadir  dalam  platform  Tiktokshop. Skintific merupakan  salah  satu brand  asal Kanada yang banyak  digandrungi  dan banyak dicari oleh   kaum hawa . Melalui berbagai macam jenis produknya skinfic  menggunakan inovasi teknologi Trilogy Triangle Effect (TTE) Patented Technology. Inovasi yang membantu menyeimbangkan setiap bahan aktif untuk bekerja signifikan terhadap kulit dan claim dari produk  ini  ialah  memperbaiki  skin  barrier.  Atas  dasar  kualitas  dan  kandungan  serta pemasaannya yang massif menjadikan skintific sebagai brand skincare terlaris No 1 pada platform ini, selain itu berbagai penghargaan yang diperolehnya dalam Tiktok Live Awards dan Sociolla menobatkan skintific sebagai “Brand Pendatang Baru Terbaik 2022”.
Pemasaran  yang  dilakukan  oleh  skintific  ialah  memanfaatkan  fitur live  streaming adanya interaksi dari para calon konsumen dengan penjual secara real time mendorong pada pemenuhan informasi yang mendorong pada keputusan pembelian, selain itu produk skintific ini banyak digandrungi karena berbagai review yang dilakukan oleh para pengguna sebelumnya  merupakan  testimoni  positif  atas  penggunaan  produk.  Dengan  demikian, melalui kajian penelitian ini akan membahas pegaruh live streaming dan electronic word of mouth (eWOM) terhadap keputusan pembelian produk skintific melalui platform tiktokshop.

## Live Streaming
Live  streaming  merupakan  inovasi  dari  media  sosial  untuk  penyebaran  informasi yang  dikirim  secara  langsung  mengutamakan  aspek  kecepatan  dalam  menyampaikan informasi realtime  (Agustina,  2018).  Live  streaming  ialah  salah  satu  aktivitas  marketing elektronik  secara realtime  guna  membangun  lingkup  interaksi  dan  mendorong  pada pertumbuhan yang intens bersama pembeli sehingga melalui fitur ini merupakan integrasi teknologi dan interaksi sosial. Daya tarik visual pada live streaming terletak pada gambar menarik, penggunaan font dan alat pendukung lainnya serta penyampaian informasi yang mudah  dipahami  sebagai  strategi  guna  menarik  minat  dan  merayu  konsumen  untuk menggunakan  produk  yang  dipasarkan  (Anisa  et  al.,  2022).    Fitur  live  streaming  untuk mempermudah  komunikasi  antara  penjual  dan  calon  pembeli  mengenai  produk  yang ditawarkan,  termasuk  informasi  rinci  tentang  mutu,  dimensi,  dan  materialnya,  dengan demikian pelanggan dapat memperoleh produk yang berkualitas (Juliana, 2023).

## Electronic Word Of Mouth (E-WOM)
Electronic Word Of Mout (EWOM) adalah bentuk kesiapan pelanggan untuk dengan sukarela merekomendasikan kepada orang lain agar menggunakan atau membeli barang atau  layanan  yang  serupa  agar  terciptanya  keputusan  pembelian  yang  dilakuan  melalui jejaring  internet  (Syafaruddin  et  al.,  2016). Electronic  Word  Of  Mout  (EWOM)  melalui berbagai sosial media yang memunkinkan menjangkau para calon pengguna secara luas. Adanya electronic  word of mouth (EWOM) ini akan mendorong pada  terjadinya interaksi alami  yang  dikenal  dengan  promosi,  promosi  ini  didasarkan  atas  pengalaman  yang dirasakan.  Sehingga  akan  adanya  proses  bertukar  informasi  mengenai  deskripsi  produk yang  hendak  dipasarkan.  EWOM  memberikan  pengaruh  signifikan  pada  keputusan pembelian, hal ini sejalan dengan pemaparan Nielsen yang menyebutkan bahwasanya 92% orang lebih percaya rekomendasi dari teman, keluarga, orang lain dibanding dengan konten iklan,  sehingga  EWOM  positif  mempengaruhi  kepercayaan  yang  mendorong  pada keputusan pembelian Keputusan Pembelian
Menurut  Buchari  Alma  (2016:96)  dikemukakan  bahwa  opsi  untuk  melakukan pembelian  merupakan  suatu  keputusan  konsumen  yang  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor ekonomi finansial, teknologi, dan politik, serta lingkungan sosial (Enre et al., 2020). Menurut (Howard, 1988)  Proses akuisisi dilaksanakan melalui lima tahapan, diantaranya :
1. Pemenuhan kebutuhan ( Buying Intention)
2. Pemahaman kebutuhan ( Recognition)
3. Proses pencarian barang ( Search)
4. Proses evaluasi ( evaluation)

## 5. Pengambilan keputusan pembelian ( Decision)

## METODE PENELITIAN
Studi  ini  menerapkan  pendekatan  kuantitatif  deskriptif.  Di  mana,  informasi  yang diperoleh  terdiri  dari  angka-angka  statistik  yang  diolah  dengan  SPSS  23  berasal  dari kuesioner  yang  disebar  kepada  para  responden  untuk  memperoleh  data  hasil  penilaian sikap responden pada berbagai pernyataan yang di sediakan berkenaan dengan variable penelitian.  Pemeriksaan hipotesis mengaplikasikan uji kebermaknaan melalui pengesahan hipotesis nol (H0) dan hipotesis alternatif (H1).  Data disajikan dengan pendekatan deskriptif, guna menjabarkan, analisis hasil pengolahan data agar mudah dipahami dan memudahkan dalam penarikan kesimpulan.  Adapun responden pada penelitian ini merupakan mahasiswa Manajemen  Universitas  Singaperbangsa  Karawang  yang  merupakan  pengguna  skincare
skintific  pernah  melakukan  pembelian  produk  melalui  tiktokshop  sedikitnya  satu  kali, metode pengambilan data dengan  teknik probability sampling yaitu memberi kesempatan kepada populasi untuk menjadi sample.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil Responden Jenis Kelamin Perempuan 64 Responden 100% Total 64 responden 100% Usia 17-20 th 27 42,1% 21-24 th 37 57,9% Total 64 Responden 100% Pekerjaan Mahasiswa 64 100% Total 64 Responden 100% Frekuensi Pembelian 1-3 kali 35 54,7% 4-6 kali 17 26,5% >6 kali 12 18,8% Total 64 Responden 100%
Berdasarkan  hasil  temuan,  profil  responden  menunjukkan  karakteristik  responden yang merupakan seorang mahasiswa dengan jenis kelamin Perempuan pada rentang usia didominasi  oleh  rentang  usia  21-24  tahun  dengan  persentase  mencapai  57,9%  atau sebanyak 37 responden dan 27 lainnya merupakan responden dengan rentang usia 17-20 tahun. Dimana responden  merupakan para pengguna skincare skintiffic yang didominasi oleh  frekuensi  pembelian  1-3  kali  dengan  responden  sebanyak  35  orang  atau dipersentasekan  dengan  banyaknya  54,7%  dan  persentase  pembelian  lebih  dari  6  kali ditunjukkan oleh jumlah responden sebanyak 12 orang, yang artinya responden merupakan pengguna skintiffic dalam jangka panjang.
Analisis Deskriptif Penelitian
Berdasarkan  pengujian  data  jawaban  responden  pada  setiap  item  pertanyaan melalui kuesioner, yang kemudian data diolah melalui SPSS 23. Menunjukkan hasil pada item  pernyataan  variable live  streaming  (X1)   Bahwasanya  jawaban  dengan  nilai  loading
factor tertinggi pada pernyataan item pertama yaitu live streaming memudahkan aktivitas jual beli dengan skor mencapai 4,32 . Yang artinya aktivitas melalui media virtual realtime ini  memberikan  kemudahan  transaksi  ,  sehingga  banyak  konsumen  lebih  memlih menggunakan media digital dengan fitur live streaming untuk memudahkan aktivitas jual beli,  kemudahan  ini  diinisiasi  oleh  halnya  kemudahan  komunikasi  antara  penjual  dan pembeli,  sehingga  konsumen  memiliki  kesempatan  untuk  mengetahui  informasi  produk secara sempurna, kemudahan pembayaran sehingga aktivitas belanja menjadi lebih praktis (Rahmayanti & Dermawan, 2023). Adapun untuk niai loading factor tertinggi pada variable electronic  word  of  mouth  eWOM  (X2)  yaitu  skor  mencapai  4,48  pada  item  pernyataan pertaman,  yaitu  Word  of  mouth  meningkatkan  kepercayaan  dan  keyakinan  untuk menggunakan  produk  skintiffic.  Yang  artinya  keputusan  pembelian  diinisiasi  oleh kepercayaan  referensi  penggunaan  orang  lain  untuk  melakukan  pembelian  dan penggunaan  produk  serupa,  sejalan  dengan  itu  sebagaimana  penelitian  oleh  (Dewi  & Sudiksa,  2019)  bahwasanya  referensi  penggunaan  orang  lain  mendorong  kepercayaan konsumen  untuk  melakukan  pembelian  dan  penggunaan  produk  serupa.  Dan  untuk keputusan pembelian, variable (Y) erat kaitannya dengan variable X1 (EWOM) yang mana, pada  variable  ini,  keputusan  pembelian  didasarkan  oleh  pengalaman  orang  lain  yang ditunjukkan  dengan  besaran  nilai loading  factor  tertinggi  yaitu  4,42.  Dengan  demikian, electronic  word  of  mouth  mempengaruhi  keputusan  pembelian  ,  sejalan  dengan  itu sebagaimana penelitian yang dilakukan oleh (Iman Prayoga & M. Rachman Mulyandi, 2020) bahwasanya, electronic  word  of  mouth  berpengaruh  positif  pada  keputusan  pembelian yang dimediasi oleh  saran, rujukan dari pengguna sebelumnya yang menarik konsumen untuk melakukan pembelian.
Perhitungan  regresi  linear  berganda  pada  variable  live  streaming  (X1), electronic word  of  mouth  (Ewom)  mengenai  keputusan  pembelian  (Y),  Dengan  menggunakan perangkat lunak SPSS, didapatkan hasil seperti berikut ini;
Hasil penghitungan angka determinasi dan angka korelasi ganda menunjukkan nilai R sebesar  0,935 yang menunjukkan adanya hubungan korelasi yang kuat antar variable sebagai faktor yang mempengaruhi peningkatan keputusan pembelian sebagaimana nilai R 0,935 > 0,50.
Nilai koefisien R square mencapai 0,875 atau 87,5%, menandakan bahwa variable pembelian (Y) dipengaruhi oleh variable live streaming (X1) dan electronic word of mouth (e-wom) (X2) sebesar 87,5%. Sementara itu, hanya sedikit bagian yang terpengaruh oleh sejumlah faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Pengujian Hipotesis
Dampak  siaran  langsung  terhadap  keputusan  pembelian  terlihat  melalui  tabel perhitungan di atas. Dalam tabel tersebut, ditemukan koefisien regresi yang bernilai positif dan signifikan untuk variabel siaran  langsung dengan  α= 0,001  yang berarti bahwa nilai
Model Summary Mode l R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .935 a .875
.871
1.318 a. Predictors: (Constant), WOM, Live Streaming
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardize
d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.543 1.235 -.439 .662 Live Streaming .500 .139 .392 3.594 .001 WOM .597 .115 .565 5.181 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian Uji T Model t Sig. 1 (Constant) -.439 .662 Live Streaming 3.594 .001 WOM 5.181 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
tersebut lebih kecil dari 0,05. Selain itu, nilai t hitung sebesar 3. 594 juga lebih besar dari t tabel  sebesar  1.  999Dengan  begitu,  dapat  disimpulkan  bahwa  live  streaming  memiliki dampak  positif  terhadap  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  alasan-alasan  tersebut,  H1 diperkuat,  sedangkan  H0  ditolak.  Artinya,  transmisi  langsung  (X1)  memiliki  efek  yang signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Desalinasi  tersebut,  pengaruh  dari perbincangan  online  (ewom)  terhadap  penentuan  untuk  memperoleh  komoditas  atau pelayanan teruji dengan signifikansi α= 0,000 yang mencerminkan lebih kecil dibanding 0,05 serta nilai t hitung 5. Angka 181 melebihi nilai pada tabel t dengan nilai 1. Jika H1 diterima dan H0 ditolak, dapat disimpulkan bahwa electronic word of mouth (ewom) (X2) memiliki dampak yang penting terhadap keputusan pembelian (Y).
ANOVA a Model F Sig. 1 Regression 213.473 .000 b

## Residual
Total
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian b. Predictors: (Constant), WOM, Live Streaming
Berdasarkan tabel uji F diatas, bahwasanya dapat disimpulkan jika pengaruh live streaming (X1) e- WOM (X2) terhadap keputusan pembelian (Y) menunjukkan nilai sign. 0,000 yang artinya < 0,05 dan F hitung 213.473 > F tabel 3.14 sehingga, berdasarkan uji F menyatakan bahwasanya variable X1 dan X2 secara simultan berpengaruh positif terhadap varibel Y.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pengkajian pada penelitian ini mengenai pengaruh live streaming dan e-WOM terhadap keputusan pembelian, bahwasanya dapat disimpulan sebagai berikut :
1. Variabel  bebas  X1,X2  dan  variable  terikat  Y.  Pada  pengguna  skincare  skintiffic menunjukkan nilai koefisien ( R ) 0,935 yang artinya > 0,50. Dengan demikian, dapat disimpulkan  jika  kedua  secara  bersamaan,  variabel  independen  X1  dan  X2  memiliki dampak pada variabel dependen Y. Dengan besaran pengaruh ditunjukkan dengan hasil perhitungan R Square bernilai 0,875 atau 87,5%, bagian yang tersisa dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diselidiki dalam studi ini.
2. Nilai  sign  live  streaming  α=  0,001  yang  artinya  <  0,05  yang  artinya  live  streaming dampaknya  pada  keputusan  pembelian  menyebabkan  penolakan  terhadap  H0  dan penerimaan terhadap H1. Dugaan terdapat pengaruh live streaming terhadap keputusan pembelian diterima. Dan pengaruh e-WOM dalam keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,000 > 0,05,  menunjukkan bahwa terdapat efek  positif e-WOM terhadap pengambilan keputusan pembelian, hal ini membuktikan hipotesis H1 diterima dan H0 ditolak
3. Berdasarkan tabel perhitungan uji F dapat disimpulkan jika pengaruh live streaming (X1) e-  WOM  (X2)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  menunjukkan  nilai  sign.  0,000  yang artinya < 0,05 dan F hitung 213.473 > F tabel 3.14 sehingga, berdasarkan uji F menyatakan bahwasanya variable X1 dan X2 secara simultan berpengaruh positif  terhadap varibel Y.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustinus,  L.  (2018).  Live  video  streaming  sebagai  bentuk  pengembangan  fitur  media sosial. Diakon:Jurnal Komunikasi dan Media, 1(1), 17-23.
http://doi.org/10.17933/diakom.v1i1.16
Anisa, -, R. R. dan Nurul Chamidah. (2022). Pengaruh promosi mulut ke  mulut pada live streaming Tiktok Shop terhadap keputusan pembelian konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131-143. http://doi.org/10.47431/jkp.v1i2.230
Dewi,  NS  dan  Sudiksa,  IB  (2019).  Peran  kepercayaan  merek  dalam  memediasi  informasi elektronik  dari  mulut  ke  mulut  dalam  keputusan  pembelian.  Jurnal  Manajemen
Elektronik Universitas Udayana, 8(6), 3784.
https://www.//doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i06.p18
Enre, AE, Hutagalung, D., Simbolon, HA dan Ong, MT (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV Obor Pematangsiantar. Pemilik, 4(1). http://doi.org/10.33395/owner.v4i1.173
Farera, A., Diarya, G., & Raida, V. (2023). PENGARUH LIVE STREAMING TIKTOK TERHADAP KEPERCAYAAN. 11(2), 125–133.
Fawaid Pradika, M., Komunikasi, I., Timur, J., Rungkut Madya No, J., Anyar, G., Gn Anyar, K., & Sby, K. (2023). Penggunaan Aplikasi Tiktok sebagai Media Pemasaran Pof Perfume. Journal on Education, 05(04), 12807–12820.
Howard, J. . and S. R. . (1988). Measuring The effect of Marketing Information on Buying Intention. The Journal of Service Marketing, 2(4), 27–36.
Iman Prayoga dan Bapak Rachman Mulyandi. (2020). Dampak Electronic Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Fore Coffee. Jurnal Konversi Sintaksis,
1(5), 136-140. http://doi.org/10.46799/jst.v1i5.60
Istiqomah, M. dan Marlena, N. (2020). Pengaruh promosi gratis ongkos kirim dan review pelanggan online  terhadap keputusan pembelian produk fashion. Jurnal Manajemen, 12(2), 288-298.
Juliana,  H.  (2023).  Pengaruh  live  stream  dan  persepsi  manfaat  terhadap  niat  pembelian melalui kepercayaan konsumen pada Aplikasi Tiktok Shop. Ulasan SINOMIKA:Publikasi ilmiah di bidang ekonomi dan akuntansi, 1(6), 1517-1538. http://doi.org/10.54443/sinomika.v1i6.754
Rahmayanti, S. dan Dermawan, R. (2023). SEIKO:Majalah Bisnis & Manajemen Pengaruh live streaming,  content  marketing,  dan  online  customer  review  terhadap  keputusan pembelian di TikTok store Surabaya. SEIKO:Jurnal Bisnis dan Manajemen, 6(1), 337- 344. http://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451
Saputra, G. (2022). Pengaruh belanja di Instagram Live terhadap kepercayaan konsumen online dan dampaknya terhadap keputusan pembelian. Investasi dan Syariah (Saham), 4(4).
Syafaruddin, Suharyono dan Kumadji, S. (2016). Dampak komunikasi elektronik dari mulut ke  mulut  terhadap  kepercayaan  dan  niat  membeli  serta  dampaknya  terhadap keputusan pembelian (survei konsumen belanja online Zafertech.com). Jurnal Bisnis dan Manajemen, 3(1), 65-72.