## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023

## SOSIALISASI DIGITAL MARKETING SEBAGAI MEDIA INFORMASI PEMASARAN ONLINE DI SMK PAWYATAN DAHA 3 KEDIRI
Indra Gita Anugrah 1 , Widyasari Puspa Permata Witra 2
1,2 Dosen Program Studi Sistem Informasi, Universitas Muhammadiyah Gresik Email: indragitaanugrah@umg.ac.id

## ABSTRAK
Pemasaran  menggunakan  media  digital  telah  membentuk  kembali  hampir  setiap aspek  kehidupan  manusia  tidak  terkecuali  pada  sektor  pendidikan.  Penggunaan  teknologi digital pada dunia Pendidikan memudahkan murid yang masih duduk pada bangku sekolah untuk  mencari  informasi  mengenai  sekolah  yang  ingin  dituju.  Saat  ini,  Indonesia  telah memiliki  anggaran  yang  cukup  untuk  merealisasikan  teknologi  informasi  pada  bidang Pendidikan sebesar 20% dari keseluruhan jumlah anggaran negara. Oleh karena itu, sangat memungkinkan bagi SMK Pawyatan 3 Daha Kediri untuk mengaplikasikan digital marketing pada  lingkup  sekolah.  Sebelum  penerapannya  dilakukan  perlu  adanya  sebuah  sosialisasi mengenai  digital  marketing  dengan  tujuan  agar  setiap  staf  dan  guru  dapat  ikut  serta melaksanakan  tahapan  dalam  mengaplikasikan  digital  marketing  dalam  ruang  lingkup sekolah. Dalam rangka mempersiapkan sekolah, maka Universitas Muhammadiyah Gresik sebagai  salah  satu  mitra  SMK  Pawyatan  3  Daha  Kediri  mencetuskan  sebuah  kegiatan sosialisasi  digital  marketing  sebagai  media  informasi  pada  sekolah.  Sosialiasi  digital marketing ini dilaksanakan dengan metode penyampaian materi mengenai digital marketing seperti  Search  Engine  Optimazation  (SEO),  Search  Engine  Marketing  (SEM),  Content Marketing  dan  Social  Media  Marketing.  Seluruh  metode  tersebut  bisa  diaplikasikan  oleh SMK  Pawyatan  3  Daha  Kediri  dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  tren  hasil  pencarian dengan kata kunci tertentu.
Kata  Kunci:    digital  marketing,  sekolah  kejuruan,  search  engine  optimization,  content marketing, social media marketing

## PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang
Adanya  ledakan  pertumbuhan  internet,  mengakibatkan  pemasaran  menggunakan internet mulai menjadi populer. Dikatakan bahwa pemasaran Internet pertama kali dimulai pada awal  tahun  1990  hanya  dengan  situs  web  berbasis  teks  yang  menawarkan  informasi  produk (Bala and Verma, 2018). Pemasaran Internet atau pemasaran digital telah digambarkan secara sederhana  sebagai  penerapan  teknologi  digital  untuk  membantu  kegiatan  pemasaran  guna meningkatkan pengetahuan pelanggan dengan menyesuaikan kebutuhan mereka (Chaffey et al. , 2009; Chaffey and Smith, 2013). Pemasaran digital telah membentuk kembali hampir setiap aspek kehidupan manusia tidak terkecuali sektor pendidikan (Harbi and Ali, 2022a).
Beberapa literatur mengenai pemasaran digital telah menunjukkan beberapa bukti yang menyoroti penggunaan teknologi digital dalam dunia Pendidikan khususnya penggunaan media

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
sosial, seperti WhatsApp, Instagram, twitter, Facebook, dan YouTube di lembaga pendidikan yang  sudah  makin  banyak  terimplementasi  dengan  baik  (Harbi  and  Ali,  2022a).  Meskipun demikian,  penggunaan  teknologi  digital  seperti  SEO  (Search  Engine  Optimization),  SEM (Search  Engine  Marketing),  pemasaran  menggunakan  alamat  surel,  Marketing  Automation, Content Marketing, Affiliated Marketing, Landing pages, mobile marketing dsb belum banyak diimplementasikan dalam dunia pendidikan jika dibandingkan dengan sektor lainnya (Harbi and Ali,  2022b).  Penggunaan  teknologi  digital  pada  dunia  Pendidikan  memudahkan  murid  yang masih duduk pada bangku sekolah untuk mencari informasi mengenai sekolah yang ingin dituju (Krishnamoorthy  and  Srimanthi,  2019;  Harbi  and  Ali,  2022a).  Oleh  karena  itu,  penggunaan pemasaran  digital  dapat  mempengaruhi  Customer  Relationship  Management  (CRM)  dalam bidang pendidikan (Oré-Calixto and Vicente-Ramos, 2021; Harbi and Ali, 2022a).
Saat ini, Indonesia telah memiliki anggaran yang cukup untuk merealisasikan teknologi informasi  pada  bidang  Pendidikan  sebesar  20%  dari  keseluruhan  jumlah  anggaran  negara (Hermawan, Yunita and Deswila, 2018). Hal tersebut dibuktikan dengan adanya Tindakan yang dilakukan oleh pemerintah untuk mengalokasikan anggaran sebesar satu juta hardware maupun software untuk mendukung Teknologi Informasi dalam rangka menunjang agenda digitalisasi pada  sekolah  (Madrim,  2022a),  termasuk  pada  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (SMK).  Hal  ini menjadi  sangat  penting  bagi  SMK  mengingat  lulusan  SMK  mampu  berkontribusi  dalam penurunan  Tingkat  Pengangguran  Terbuka  (TPT)  karena  siswa  SMK  dinilai  mampu mempersiapkan  lulusan  SMK  untuk  masuk  dalam  dunia  usaha,  industri,  maupun  dunia pekerjaan  (Febrianto,  2023).  Oleh  karena  itu  perlu  adanya  peningkatan  jumlah  murid  SMK untuk mendukung program pemerintah dalam membantas tingkat pengangguran di Indonesia. Sama  halnya  dengan  SMK  Pawyatan  3  Daha  Kediri  dimana  sekolah  ini  merupakan  sekolah kejuruan yang berada di bawah naungan sebuah yayasan terkemuka yang ada pada Kabupaten Kediri bernama Yayasan Pawyatan yang memiliki bidang keminatan pada bidang teknologi.
Oleh  karena  itu,  perlu  adanya  sosialisasi  lebih  lanjut  terhadap  pengurus  sekolah mengenai  pentingnya  penggunaan  digital  marketing  sebagai  media  informasi  terhadap  bakal calon siswa. Hal tersebut juga didukung dengan adanya pengadaan alokasi yang besar dalam pengembangan dalam bidang pendidikan.

## B. METODE PENELITIAN
Kegitan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan secara offline di ruang rapat dan di  Aula  SMK  Pawyatan  3  Dhaha  Kediri.  Kegiatan  yang  dilakukan  di  ruang  rapat  SMK Pawyatan 3 Dhaha Kediri dihadiri oleh beberapa pengurus inti SMK Pawyatan 3 Dhaha Kediri, seperti  Kepala  Sekolah  dan  beberapa  kepala  bagian.  Sementara  itu,  kegiatan  ini  diadakan  di Aula dan diikuti oleh beberapa guru maupun staf agar sosialisasi mengenai digital marketing bisa tersampaikan hingga ke seluruh unsur pada sekolah. Kegiatan ini menggunakan beberapa metode yang penjabarannya dapat dilihat pada Gambar 1.
1. Forum Group Discussion (FGD)
Tahapan awal dalam pelaksanaan kegiatan pengabdian ini dimulai dengan kegiatan FGD yang adalah sebuah metode untuk menggali kebutuhan (Nyumba et al., 2018). Hasil dari  FGD akan menjadi salah satu masukan dalam penyusunan materi oleh narasumber.

## DedikasiMU (Journal of Community Service)

## Volume 5, Nomor 4, Desember 2023

## 2. Survey
Pengisian  survey  dilakukan  dua  kali  selama  kegiatan  sosialisasi  berlangsung, sebelum  dan  setelah  keiatan  sosialisasi.  Survey  tersebut  menggunakan  alat  bantu Google  Forms.  Pertanyaan  yang  diajukan  saat  pengisian  survey  awal  merupakan pertanyaan  secara  umum  mengenai  digital  marketing.  Pertanyaan  yang  diajukan saat pengisian survey kedua adalah terkait dengan pemahaman partisipan terhadap materi yang disampaikan oleh narasumber.
Gambar 1 Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian sosialisasi digital marketing
3. Presentasi Materi
Bahan yang disiapkan adalah materi tentang digital marketing serta penggunaannya jika  dikaitkan  dengan  permasalahan  yang  saat  ini  sedang  dihadapi  oleh  SMK Pawyatan 3 Dhaha Kediri.
4. Diskusi Terbuka
Diskusi terbuka merupakan salah satu strategi pembelajaran aktif (Helmiati, 2012) dimana  partisipan  akan  diberikan  kesempatan  untuk  bertanya  serta  menjawab pertanyaan yang didiskusikan pada saat kegiatan sosialisasi sedang berlangsung.
5. Pemberian Kesimpulan
Pemberian  kesimpulan  ini  dilakukan  oleh  narasumber  dimana  narasumber  akan menyimpulkan  keseluruhan  materi  yang  dibahas  beserta  hasil  diskusi  terbuka dengan partisipan.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  pelaksanaan  kegiatan  sosialisasi  digital  marketing  dijabarkan  pada  beberapa poin di bawah ini :
1. Pengisian Survey (Pra-Kegiatan)

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
Hasil survey yang pada Gambar 2 mayoritas peserta berasal dari bidang teknik sebesar 33.3%. Sementara itu, peserta yang memiliki bidang pendidikan pada bidang teknologi informasi hanya mencapai 13.3% dari keseluruhan peserta. Oleh karena itu, wajar jika hasil  survey  mengenai  pemahaman  awal  mengenai  digital  marketing,  mayoritas menjawab  “Sedikit”  dan  “Tidak”  saat  diberi  pertanyaan  apakah  mereka  mengetahui istilah digital marketing. Hasil tersebut dapat dilihat di Gambar 3.
Gambar 2 Latar belakang pendidikan partisipan
Gambar 3 Hasil survey mengenai pemahaman awal peserta terhadap istilah digital marketing
2. Presentasi Materi
Materi yang dibahas dibagi menjadi beberapa topik pembahasan, yaitu:
a. Definisi Umum Digital Marketing
Digital  marketing yang  merupakan  konsep  yang  relatif  baru  di  era  ini.  Sektor pendidikan  masih  dalam  tahap  awal  untuk  mengadopsi  strategi  dalam mengimplementasikan digital marketing (Gondane and ManpreetKaur, 2021).
Sektor  pendidikan  merupakan  sektor  yang  mengalami  revolusi  karena  mayoritas siswanya  adalah  pengguna  internet  (Gondane  and  ManpreetKaur,  2021).  Hal  ini berdampak langsung pada institusi pendidikan yang perlu memanfaatkan web untuk terhubung  dengan  lebih  banyak  siswa.  Oleh  karena  itu,  pemanfaatan digital marketing merupakan  strategi  terbaik  yang  dapat  dilakukan  oleh  lembaga pendidikan untuk menjangkau calon siswanya (Gondane and ManpreetKaur, 2021), terutama pada SMK Pawyatan 3 Daha Kediri.
b. Search Engine Optimization (SEO) Contoh paling umum terkait dengan pengimplementasian digital marketing adalah Search Engine Optimization (SEO) dalam rangka peningkatan kecenderungan hasil kata kunci dari SMK Pawyatan 3 Dhaha Kediri menggunakan Google. Kemudian, dilakukan sebuah demo dengan memasukkan keywords “SMK di kediri”. Hasilnya menunjukkan beberapa SMK yang ada di Kediri namun,  SMK Pawyatan 3 Dhaha Kediri ada di ranking ke-19 (Gambar 4).

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
Selanjutnya, narasumber juga mendemokan pencarian menggunakan mesin pencari Google dengan menggunakan kata kunci “smk pawyatan 3 daha kediri”. Hasil yang ditunjukkan adalah urutan pertama merupakan website kemdikbud yang merupakan Data  Pokok  sekolah  (Gambar  5).  Sementara  itu,  sosial  media  resmi  baru  muncul pada urutan keenam dan website resmi baru muncul pada urutan ke-12 pada hasil pencarian.
Gambar 4 Hasil pencarian menggunakan kata kunci “smk di kediri”
Gambar 5 Hasil Google dengan keywords “smk pawyatan 3 daha kediri” yang urutan 3 teratas tidak menampilkan website maupun sosial media resmi dari SMK Pawyatan 3 Daha Kediri
Kemudian,  narasumber  menyebutkan  SEO  dapat  terlaksana  ketika  sekolah  dapat mengelola isi ( content ) yang ada pada website ataupun media sosial.
c. Search Engine Marketing (SEM)
Search  Engine  Marketing  (SEM)  suatu  cara  yang  digunakan  untuk  meningkatkan visibilitas website pada halaman hasil pencarian (Terrance, Shrivastava and Kumari, 2018). SEM memiliki tujuan yang sama dengan SEO, namun perbedaannya adalah adanya  kegiatan  membeli  traffic  dengan  membayar  mesin  pencari  seperti  Google pada  SEM  (Terrance,  Shrivastava  and  Kumari,  2018).  Jika  kata  kunci  tertentu dituliskan pada mesin pencarian Google, maka ada kalanya hasil pencarian Google menampilkan  hasil  awal  pencarian  yang  menampilkan  keterangan Ad atau Sponsored ,  seperti  pada  Gambar  6  yang  menampilkan  iklan  dari  hasil  kata  kunci “kerudung” yang menampilkan hasil pencarian pada website hijabwanitacantik.com.

## DedikasiMU (Journal of Community Service)

## Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
Gambar 6 Hasil pencarian menggunakan kata kunci "kerudung"
d. Content Marketing
Istilah Content  Marketing merupakan  sebuah  strategi  pemasaran  yang  difokuskan ke  pembuatan  dan  pendistribusian content yang  berfokus  pada  penciptaan pengalaman  berharga  (Vinerean,  2017).  Konten  yang  dimasukkan  harus  bersifat relevan  serta  konsisten  agar  bisa  menarik  dan  mempertahankan  audiens.  Audiens pada ruang lingkup sekolah saat ini adalah calon siswa yang ingin mendaftar pada SMK  Pawyatan  3  Daha  Kediri.  Meskipun  demikian,  bisa  dilakukan analisis  lebih mendalam mengenai target pasar yang dimiliki oleh SMK Pawyatan 3 Daha Kediri agar content yang ada pada website bisa tepat sasaran.
Perlunya adaptasi yang dilakukan oleh sekolah terkait dengan pengelolaan content pada website secara berkala. Pengisian konten website bisa berbentuk aktivitas yang dilangsungkan  ataupun  fasilitas  di  sekolah.  Meningkatnya  frekuensi  pengisian content web akan memicu meningkatnya jumlah calon peserta didik yang juga dapat peningkatan pengakuan SMK Pawyatan 3 Dhaha Kediri.
e. Sosial Media Marketing
Sosial media adalah salah satu cara bagi orang untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara  online.  Menurut  data  dari  Market  Force,  81%  keputusan  pembelian  yang dilakukan  oleh  pelanggan  dipengaruhi  oleh  postingan  media  sosial  media.  Oleh karena itu menjadi penting bagi SMK Pawyatan 3 Daha Kediri untuk memiliki sosial media  serta  tim  yang  benar-benar  paham  bagaimana  menjalankan  sosial  media marketing.
Gambar 7 Postingan terakhir yang menunjukkan bulan November 2022
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023

## Gambar 8 Postingan sebelum yang menunjukkan bulan Mei 2022
Dapat  dilihat  pada  Gambar  7  dan  Gambar  8  dimana  ada  inkonsistensi  postingan yang ada pada media sosial resmi milik SMK Pawyatan 3 Daha Kediri. Oleh karena itu, perlunya rutinitas tim media sosial dalam mengupdate kegiatan apa saja yang bisa dimasukkan pada media sosial resmi.

## Gambar 9 Aktivitas penjabaran materi tentang digital marketing
3. Pengisian Survey (Setelah Kegiatan)
Survey memuat pertanyaan tentang pengalaman partisipan selagi mengikuti aktivitas. Hasil  survey  menunjukkan  bahwa  sejumlah  (83.3%)  menyatakan  jawaban  yang  tepat mengenai  yang  bukan  menjadi  kelebihan  penggunaan  digital  marketing.  Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa materi yang disampaikan oleh narasumber telah berhasil  mengcapture  pengetahuan  sebanyak  (53.3%)  yang  tidak  ataupun  sedikit mengetahui mengenai digital marketing (Pada Gambar 3).

## Gambar 10 Persepsi partisipan mengenai yang bukan kelebihan penggunaan digital marketing
Selain itu, hasil survey menunjukkan terdapat 10% orang yang sedikit terkecoh dengan jawaban yang salah. Jawaban yang benar pada pertanyaan tersebut adalah pilihan kedua, ketiga,  dan  keempat.  Oleh  karena  itu,  narasumber  dapat  menyimpulkan  bahwa pengetahuan  partisipan  mengenai  digital  marketing  menjadi  lebih  berkembang

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
dibanding sebelum mengikuti kegiatan sosialisasi.

## Gambar 11 Persepsi partisipan mengenai contoh implementasi digital marketing
Keberhasilan Kegiatan Sosialisasi Digital Marketing pada SMK Pawyatan 3 Daha Kediri Mayoritas  partisipan  merasa  bahwa  kualitas  materi  adalah  Baik  (56.7%).  Selain  itu,  cara narasumber menyampaikan materi adalah Baik (93.3%). Kemudian, pengalaman keseluruhan partisipan selama mengikuti kegiatan adalah Baik (93.3%).
Tabel 1 Hasil survey pengalaman partisipan mengikuti kegiatan
Keterangan : 1 : Buruk
2 : Cukup
3 : Baik

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
Adanya digitalisasi akan memaksa hampir seluruh aspek kehidupan untuk menggunakan sarana  digital  dalam  mencapai  tujuannya  tidak  terkecuali  dalam  aspek  pemasaran. Pemasaran  menggunakan  media  digital  telah  membentuk  kembali  hampir  setiap  aspek kehidupan manusia tidak terkecuali pada sektor pendidikan. Penggunaan teknologi digital pada dunia Pendidikan memudahkan murid yang masih duduk pada bangku sekolah untuk mencari  informasi  mengenai  sekolah  yang  ingin  dituju.  Oleh  karena  itu,  penggunaan

## DedikasiMU (Journal of Community Service)
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
pemasaran digital dapat mempengaruhi Customer Relationship Management (CRM) dalam bidang  pendidikan.  Saat  ini,  Indonesia  telah  memiliki  anggaran  yang  cukup  untuk merealisasikan teknologi informasi pada bidang Pendidikan sebesar 20% dari keseluruhan jumlah anggaran  negara.  Oleh  karena  itu,  sangat  memungkinkan  bagi  SMK  Pawyatan 3 Daha  Kediri  untuk  mengaplikasikan  digital  marketing  pada  lingkup  sekolah.  Sebelum penerapannya  dilakukan  perlu  adanya  sebuah  sosialisasi  mengenai  digital  marketing dengan  tujuan  agar  setiap  staf  dan  guru  dapat  ikut  serta  melaksanakan  tahapan  dalam mengaplikasikan  digital  marketing  dalam  ruang  lingkup  sekolah.  Sosialiasi  digital marketing  ini  dilaksanakan  dengan  metode  penyampaian  materi  mengenai  digital marketing seperti Search Engine Optimazation (SEO), Search Engine Marketing (SEM), Content  Marketing  dan  Social  Media  Marketing.  Seluruh  metode  tersebut  bisa diaplikasikan oleh SMK Pawyatan 3 Daha Kediri dengan tujuan untuk meningkatkan tren hasil pencarian dengan kata kunci yang sesuai.

## E. DAFTAR PUSTAKA
Bala, M. and Verma, D. (2018) ‘A Critical Review of Digital Marketing’, International Journal of Management , 8(10), pp. 321–339.
Chaffey,  D. et  al. (2009) Internet  Marketing:  Strategy,  Implementation  and  Practice . Edited by D. Chaffey. Prentice Hall/Financial Times.
Chaffey, D. and Smith, P.R. (2013) Emarketing Excellence: Planning and Optimizing Your Digital Marketing . Edited by P.R. Smith. Routledge.
Febrianto,  V.  (2023)  ‘Khofifah  sebut  lulusan  SMK  berkontribusi  tekan  pengangguran terbuka’, 10 July.
Gondane,  V.  and  ManpreetKaur,  P.  (2021)  ‘A  study  on  Impact  of  Digital  Marketing Strategies on Education Sector with reference to Nagpur, India’, xIlkogretim Online - Elementary  Education  Online,2021 ,  20(1),  pp.  2503–2511.  Available  at: https://doi.org/10.17051/ilkonline.2021.01.283.
Harbi,  A.M.  and  Ali,  M.M.  (2022a)  ‘Adoption  of  Digital  Marketing  in  Educational Institutions: A Critical Literature Review’, IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security , 22(4), p. 463. Available at: https://doi.org/10.22937/IJCSNS.2022.22.4.55.
Harbi,  A.M.  and  Ali,  M.M.  (2022b)  ‘Adoption  of  Digital  Marketing  in  Educational Institutions: A Critical Literature Review’, IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security , 22(4), p. 463. Available at: https://doi.org/10.22937/IJCSNS.2022.22.4.55.
Helmiati (2012) Model Pembelajaran . Edited by L. Susanti. Aswaja Pressindo. Hermawan,  H.D.,  Yunita,  D.N.  and  Deswila,  N.  (2018)  ‘Implementation  of  ICT  in Education  in  Indonesia  during  2004-2017’, Proceedings  -  2018  International Symposium on Educational Technology, ISET 2018 , 2004, pp. 108–112. Available at: https://doi.org/10.1109/ISET.2018.00032.
Krishnamoorthy, A. and Srimanthi, H. (2019) ‘Digital Marketing And Strategic Planning In  Higher  Education’, International  Journal  of  Scientific  &  Technology  Research ,
Volume 5, Nomor 4, Desember 2023
8(10), pp. 3326–3329.
Madrim, S. (2022a) ‘Mendikbud: 10,2 Juta Pengguna Pakai Platform Pendidikan’. Madrim,  S.  (2022b)  ‘Mendikbud:  10,2  Juta  Pengguna  Pakai  Platform  Pendidikan’.
Available at: https://www.voaindonesia.com/a/mendikbud-10-2-juta-pengguna-pakai- platform-pendidikan/6828882.html.
Oré-Calixto, S. and Vicente-Ramos, W. (2021) ‘The effect of digital marketing on customer relationship  management  in  the  education  sector:  Peruvian  case’, Uncertain  Supply Chain Management , 9.
Terrance,  A.R.,  Shrivastava,  S.  and  Kumari,  A.  (2018)  ‘Importance  of  Search  Engine Marketing in the Digital World’, in Proceedings of the First International Conference on Information , pp. 155–158.
Vinerean, S. (2017) ‘Content marketing strategy : definition, objectives and tactics’, Expert Journal of Marketing , 5(7), pp. 92–98.