INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 4859-4868 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Evaluasi Implementasi Teknologi Informasi dalam Pelaksanaan Pelatihan dan Pengembangan di Kantor Badan Kepegawaian  dan Pengembangan Sumber

## Daya Manusia (Bkpsdm) Kabupaten Nias Barat
Farisman Jaya Gulo 1 ✉ , Meiman Hidayat Waruwu 2 , Yuterlin Zalukhu 3 , Fatolosa Hulu 4
Universitas Nias
Email: zaifaris1234@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui evaluasi Pelatihan Dalam Penggunaan Teknologi Informasi pada Kantor Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Nias Barat. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian BKPSDM Kabupaten Nias Barat  BKPSDM  Kabupaten  Nias  Barat  sangat  memperhatikan  kebutuhan  unit  kerja  yang  akan menerima pelatihan, dalam meningkatkan aksebilitas program pelatihan dengan mempertimbangkan berbagai latar belakang peserta, mendengarkan umpan balik peserta, dan menyediakan akses online ke materi pelatihan. penggunaan Teknologi Informasi dalam program pelatihan di BKPSDM Kab. Nias Barat telah membawa manfaat yang signifikan dalam hal dukungan teknis, aksesibilitas, dan efektivitas pembelajaran peserta.
Kata Kunci: evaluasi, Implementasi Teknologi, Pelatihan

## Abstract
This research aims to determine the evaluation of training in the use of information technology at the West Nias Regency Personnel and Human Resources Development Agency Office. This research uses qualitative  research  methods  using  observation,  interview  and  documentation  data  collection techniques.  Based  on  research  results  from  the  West  Nias  Regency  BKPSDM,  West  Nias  Regency BKPSDM is very concerned about the needs of work units that will receive training, in increasing the accessibility  of  training  programs  by  considering  various  participant  backgrounds,  listening  to participant feedback, and providing online access to training materials. use of Information Technology in training programs at BKPSDM Kab. West Nias has brought significant benefits in terms of technical support, accessibility and effectiveness of participant learning.
Keywords: evaluation, Technology Implementation, Training

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia adalah individu produktif yang bekerja sebagai penggerak suatu organisasi, baik itu di dalam institusi maupun perusahaan yang memiliki fungsi sebagai aset sehingga harus dilatih dan dikembangkan kemampuannya. Untuk menciptakan sumber daya manusia  yang  unggul  maka  di  perlukan  pelatihan  dan  pengembangan  pegawai. Pengembangan Sumber Daya Manusia merupakan salah satu perencanaan mengenai cara bagaimana  kualitas  dari  sumber  daya  manusia  atau  Pegawai  yang  dimiliki  mampu berkembang ke arah yang lebih baik, meningkat kemampuan kerja, skill dan memiliki loyalitas yang baik terhadap organisasi atau pemerintah.
Peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan suatu hal yang sangat penting dalam mendukung kemajuan dan perkembangan organisasi maupun negara. Oleh karena itu, pelatihan dan pengembangan pegawai menjadi suatu kegiatan yang tidak dapat dihindari dalam setiap organisasi. Soekidjo Notoatmodjo (2015) Pengembangan sumber daya manusia (edisi ke lima) juga telah menyimpulkan pengertian pengembangan sumber daya manusia sebagai  berikut:  “Pengembangan  sumber  daya  manusia  (human  resaurces  developmen) secara  makro  adalah  suatu  proses  peningkatan  kualitas  dan  kemampuan  manusia  dalam rangka  mencapai  suatu  tujuan  pembangunan  bangsa.  Proses  peningkatan  ini  mencakup perencanaan  pengembangan  dan  pengelolaan  sumber  daya  manusia.  Pengembangan sumber daya manusia secara mikro adalah suatu proses perencanaan pendidikan, pelatihan dan  pengloalaan  tenaga  kerja  atau  pegawai  un tuk  mencapai  suatu  hasil  optimal”.  Kantor Badan  Kepegawaian  dan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Kabupaten  Nias  Barat adalah sebuah instansi pemerintah yang bertanggung jawab atas pengelolaan kepegawaian dan pengembangan sumber daya manusia di wilayah tersebut. Dalam rangka meningkatkan kompetensi  pegawai  dan  memastikan  peningkatan  kualitas  pelayanan  publik,  Badan Kepegawaian  dan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia      Kabupaten  Nias  Barat  telah mengimplementasikan  teknologi  informasi  dalam  pelaksanaan  pelatihan  dan pengembangan.  Namun  dalam  mengadopsi  teknologi  informasi,  penting  untuk mengevaluasi implementasi dan penggunaannya secara menyeluruh.
Salah satu program penggunaan Teknologi Informasi pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia  Kabupaten  Nias  Barat  adalah  sistem  informasi kepegawaian yang berfungsi memantau dan mengelola data kepegawaian. Aplikasi ini sangat penting untuk memastikan keamanan dan konsistensi data kepegawaian suatu instansi atau pemerintahan. Berdasarkan hambatan  di atas  tetang pengunaan Teknologi Informasi  dan pengamatan  sementara  yang  dilakukan  penulis  mendapatkan    beberapa  informasi  dari beberapa pengawai di kantor BKPSDM memiliki kendala dalam pengunaan aplikasi SIMPEK dan sesuai pengalaman saya tetang penanganan data pegawai yang beda instansi kantor saya berkerja tetang masalah yang sering terjadi dalam pengiputan data-data pegawai di
kantor BKPSDM.
Pegembangan  sumber  daya  manusia  di  Kantor  Badan  Kepegawaian  dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Nias Barat belum maksimal di karenakan terdapat  beberapa  masalah  dalam  pemanfaatan  aplikasi  SIMPEG,  di  antaranya  adalah beberapa  pegawai  tidak  memiliki  pemahaman  yang  cukup  tentang  cara  menggunakan aplikasi SIMPEG dengan baik dan benar dan menyebabkan kesalahan dalam penginputan data dan mempengaruhi akurasi data kepegawaian. Hal ini dikarenakan kurangnya pelatihan dan pengembangan pegawai dalam penggunaan teknologi infomasi khususnya pada aplikasi SIMPEG.
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui evaluasi Pelatihan Dalam Penggunaan Teknologi  Informasi  pada  Kantor  Badan  Kepegawaian  dan  Pengembangan  Sumber  Daya Manusia Kabupaten Nias Barat
Teknologi informasi menurut Tata Sutabri (2014:3) “Teknologi informasi adalah suatu teknologi  yang  digunakan  untuk  mengolah  data,  termasuk  memproses,  mendapatkan, menyusun,  menyimpan,  memanipulasi  data  dalam  berbagai  cara  untuk  menghasilkan informasi  yang  berkualitas,  yaitu  informasi  yang  relevan,  akurat  dan  tepat  waktu,  yang digunakan  keperluan  pribadi,  bisnis,  dan  pemerintahan  dan  merupakan  informasi  yang strategis untuk pengambilan keputusan”
Peran  utama  teknologi  informasi  adalah  sebagai  salah  satu  sarana  yang  sangat dibutuhkan  untuk  memberikan  peningkatan  terhadap  layanan  bisnis.  Bergerak  di  bidang apapun,  sebuah  bisnis  pasti  menggunakan  peran  teknologi  informasi  dalam  mendukung semua kinerja perusahaannya. Menurut Kadir (2018:14) teknologi informasi secara garis besar yaitu  sebagai  berikut:  “Teknologi  informasi  dapat  dikelompokkan  menjadi  2  bagian: perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware).
Pelatihan  dan  pengembangan  adalah  proses  sistematis  untuk  meningkatkan pengetahuan, keterampilan, kompetensi, dan perilaku individu atau kelompok dalam suatu organisasi. Tujuan dari pelatihan dan pengembangan adalah untuk meningkatkan kinerja dan produktivitas,  mempersiapkan  individu  untuk  tugas-tugas  yang  lebih  tinggi  atau  lebih kompleks, serta mendorong perkembangan karier. Menurut Gary Dessler (2012): Pelatihan dan  Pengembangan  adalah  serangkaian  kegiatan  yang  dilakukan  untuk  meningkatkan pengetahuan,  keterampilan,  dan  sikap  karyawan  dalam  rangka  mempersiapkan  mereka menghadapi tuntutan pekerjaan yang semakin kompleks dan berubah-ubah.
Menurut Mangkunegara (2009:39) Indikator Evaluasi Implementasi Teknologi Informasi dalam  Pelatihan  dan  Pengembangan  SDM  adalah:  Partisipasi  dan  Keterlibatan:  Menilai tingkat  partisipasi  dan  keterlibatan  peserta  dalam  pelatihan  menggunakan  teknologi informasi, apakah peserta aktif mengikuti materi dan berinteraksi dengan platform.
1.  Aksesibilitas: Mengukur sejauh mana Teknologi Informasi yang digunakan dapat diakses
dengan mudah oleh peserta pelatihan, termasuk pertimbangan aksesibilitas perangkat dan konektifitas.
2.  Efesiensi  Proses  Pelatihan:  Evaluasi  tetang  bagaimana  Teknplogi  Informasi  telah meningkatkan efesiensi proses pelatihan, termasuk pengurangan waktu dan biaya yang terlibat.
3.  Efektivitas  Pembelajaran:  Menilai  apakah  penggunaan  Teknologi  Informasi  telah meningkatkan efektifitas pembelajaran peserta pelatihan, termasuk tingkat pemahaman dan penguasaan materi.
4.  Evalusi Pembelajaran (Learning Outcomes): Mengukur kemajuan dan hasil pembelajaran peserta pelatihan setelah mengunkan Teknologi Informasi, termasuk pemahaman dan keterampilan yang di peroleh.
5.  Dukungan Teknis dan Bantuan: Menilai tingkat dukungan teknis yang diberikan kepada peserta  pelatihan  dan  mengatasi  masalah  dan  kesulitan  teknis  yang  terkait  dengan Teknologi Informasi.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  oleh  peneliti  adalah  penelitian  kualitatif  dengan pendekatan  deskriptif.  Menurut  Moleong  (2014)  metode  deskriptif  adalah  metode  yang digunakan  untuk  menggambarkan  atau  menganalisis  suatu  hasil  penelitian  tetapi  tidak digunakan untuk menarik kesimpulan secara luas. Dalam penelitian ini menggunakan variabel tunggal adalah Teknologi Informasi. Dalam penelitian ini, peneliti bertindak sebagai instrumen sekaligus sebagai pengumpul data. Prosedur yang di pakai dalam pengumpulan data yaitu Observasi, Wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Partisipasi dan Keterlibatan
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  Kepala  BKPSDM  Kabupaten  Nias  Barat,  dapat dilihat  bahwa  mereka  telah  mengambil  langkah-langkah  untuk  meningkatkan  partisipasi peserta  dalam  program  pelatihan.  Melalui  konsultasi  dengan  departemen  atau  unit  kerja yang akan menerima pelatihan, mereka memastikan bahwa program pelatihan direncanakan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas. Hasilnya adalah partisipasi yang lebih aktif karena peserta merasa program pelatihan relevan dengan tugas dan tanggung jawab mereka.
Salah satu temuan kunci dalam penelitian ini adalah betapa pentingnya relevansi dalam meningkatkan  keterlibatan  peserta  dalam  program  pelatihan.  Peserta  merasa  bahwa
pelatihan yang mereka ikuti memiliki relevansi langsung dengan pekerjaan mereka, dan ini mendorong  keterlibatan  yang  lebih  tinggi.  Peningkatan  kinerja  dan  perkembangan  karier peserta juga menjadi bukti nyata dari keterlibatan ini.
Penggunaan pendekatan terpadu dalam program pelatihan adalah strategi lain yang dapat  membantu  meningkatkan  keterlibatan.  Peserta  diberikan  kesempatan  untuk menerapkan  keterampilan  yang  mereka  pelajari  langsung  dalam  pekerjaan  mereka.  Ini menciptakan hubungan yang erat antara pembelajaran dan aplikasi praktisnya, yang pada gilirannya meningkatkan keterlibatan peserta.
Adopsi teknologi memberikan peserta fleksibilitas dalam mengakses materi pelatihan. Kemampuan  peserta  untuk  belajar  di  luar  jam  kerja  atau  dari  lokasi  yang  nyaman meningkatkan  partisipasi.  Ini  adalah  contoh  bagaimana  teknologi  dapat  digunakan  untuk meningkatkan keterlibatan.
Melibatkan atasan langsung peserta dalam program pelatihan merupakan faktor kunci. Dukungan  dan  partisipasi  atasan  menciptakan  lingkungan  yang  mendukung  keterlibatan peserta.  Atasan  yang  mendukung  memberikan  peserta  dorongan  tambahan  untuk mengambil pelatihan dengan serius.
Langkah-langkah  monitoring  dan  evaluasi  yang  dilakukan  oleh  BKPSDM  Kabupaten Nias Barat adalah cara yang baik untuk memastikan efektivitas program pelatihan. Dengan melacak kehadiran peserta, peningkatan kinerja, dan mendengarkan umpan balik peserta, mereka  dapat  terus  memperbaiki  program  pelatihan  untuk  meningkatkan  partisipasi  dan keterlibatan.

## Aksebilitas
BKPSDM  Kabupaten  Nias  Barat  telah  memastikan  bahwa  program  pelatihan  yang mereka  tawarkan  mencakup  berbagai  topik  dan  kebutuhan.  Hal  ini  penting  untuk memungkinkan  peserta  memilih  program  yang  paling  relevan  dengan  pekerjaan  dan perkembangan  karier  mereka.  Dalam  pembahasan,  ini  menunjukkan  upaya  nyata  untuk menciptakan aksesibilitas dari segi pilihan program.
Penempatan program pelatihan di berbagai lokasi yang mudah diakses oleh peserta dari berbagai daerah di Kabupaten Nias Barat adalah langkah konkret untuk meningkatkan aksesibilitas geografis. Ini memungkinkan peserta untuk mengikuti pelatihan  tanpa terlalu banyak hambatan geografis.
Pendekatan inklusif dalam merancang program pelatihan memastikan bahwa program- program tersebut dapat diikuti oleh peserta dari berbagai latar belakang, termasuk berbagai tingkatan jabatan, disiplin ilmu, dan bidang pekerjaan. Ini menekankan pentingnya aksebilitas berdasarkan keragaman peserta.
Penggunaan  teknologi  informasi,  seperti  modul,  video,  dan  sumber  daya  online, memungkinkan peserta untuk mengakses materi pelatihan kapan saja sesuai dengan jadwal
mereka,  bahkan  di  luar  jam  kerja.  Ini  adalah  langkah  penting  dalam  meningkatkan aksesibilitas pelatihan.
Terdapat juga tantangan yang harus dihadapi, seperti masalah koneksi internet yang tidak stabil. Informan menyampaikan bahwa di wilayah mereka, gangguan koneksi seringkali membuat mereka kesulitan dalam mengakses materi atau terlibat dalam sesi online. Hal ini menunjukkan bahwa walaupun upaya telah dilakukan untuk meningkatkan aksebilitas melalui teknologi, masih ada masalah teknis yang harus diatasi.

## Efesiensi Proses Pelatihan
Penggunaan  Teknologi  Informasi  telah  meningkatkan  interaktivitas  dalam  pelatihan. Pegawai peserta pelatihan mengungkapkan bahwa mereka dapat berpartisipasi dalam diskusi online,  mengajukan  pertanyaan,  dan  berkolaborasi  dengan  sesama  peserta.  Ini memungkinkan pertukaran ide yang lebih baik dan meningkatkan pemahaman peserta.
Tantangan terkait dengan koneksi internet yang tidak stabil adalah realitas yang harus diatasi. Dalam pembahasan, penting untuk menyoroti bahwa sementara Teknologi Informasi membawa banyak manfaat, ini juga memunculkan tantangan teknis. Evaluasi terus-menerus dan pembaruan teknis mungkin diperlukan untuk meminimalkan masalah tersebut.
Penggunaan  indikator  khusus,  seperti  tingkat  kehadiran,  tingkat  kelulusan,  tingkat pemahaman materi, dan waktu  yang  diperlukan untuk mencapai tujuan  pelatihan, adalah praktik  yang  baik.  Ini  membantu  dalam  mengukur  dan  memantau  efisiensi  program pelatihan. Dalam pembahasan, Anda dapat menyoroti pentingnya pengukuran efisiensi dan bagaimana indikator ini dapat membantu dalam perbaikan berkelanjutan.

## Efektifitas Pembelajaran
Pelaksanaan  sesi  pelatihan  berbasis  Teknologi  Informasi  yang  interaktif  membantu membuat  proses  pembelajaran  lebih  menarik.  Peserta  dapat  berpartisipasi  dalam  diskusi online,  berbagi  pandangan,  dan  mengajukan  pertanyaan  kepada  instruktur,  yang  pada gilirannya meningkatkan pemahaman dan keterlibatan peserta.
Penerapan  praktik-praktik  ini  telah  membantu  BKPSDM  Kabupaten  Nias  Barat meningkatkan efektivitas program pelatihan mereka. Dengan pemahaman yang mendalam tentang sejauh mana program pelatihan mencapai tujuan pembelajaran, mereka dapat terus memperbaiki  dan  mengembangkan  program  pelatihan  untuk  memberikan  manfaat  yang lebih  besar  bagi  peserta.  Teknologi  Informasi  juga  telah  menjadi  alat  yang  efektif  dalam meningkatkan interaktivitas dalam pelatihan, meskipun tantangan  seperti  koneksi internet yang tidak stabil tetap perlu diatasi untuk meningkatkan efektivitas lebih lanjut.

## Evaluasi Pembelajaran
Sesi pelatihan berbasis Teknologi Informasi cenderung lebih interaktif, memungkinkan peserta  berpartisipasi  dalam  diskusi  online,  mengajukan  pertanyaan,  dan  berkolaborasi dengan  sesama  peserta.  Hal  ini  telah  meningkatkan  keterlibatan  peserta  dalam  proses
pembelajaran.
Responden juga merasa bahwa adopsi Teknologi Informasi memberikan dukungan bagi mereka untuk meningkatkan keterampilan teknis  dalam penggunaan Teknologi Informasi, sesuai dengan perkembangan teknologi yang terus berlanjut.
Dengan  demikian,  penggunaan  Teknologi  Informasi  dalam  program  pelatihan  telah membawa manfaat nyata dalam peningkatan pembelajaran dan efisiensi, meskipun masih ada tantangan yang perlu diatasi. Upaya berkelanjutan dalam mengatasi kendala ini akan membantu memastikan bahwa hasil pembelajaran dapat dinikmati oleh sebanyak mungkin peserta, dan program pelatihan dapat terus meningkat dalam kualitas dan dampaknya. Dungkungan Teknis dan Bantuan
BKPSDM  menghadapi  beberapa  tantangan,  terutama  terkait  dengan  ketersediaan sumber daya, seperti sumber daya manusia dan anggaran. Memastikan kualitas instruktur pelatihan dan memiliki cukup sumber daya untuk program pelatihan yang berkualitas adalah prioritas utama yang harus diatasi.
Peserta pelatihan merasakan bahwa dukungan teknis dan bantuan yang mereka terima cukup  efektif.  Mereka  merasa  bahwa  tim  dukungan  teknis  sangat  responsif  dan  dapat memberikan solusi dengan cepat. Selain itu, instruktur pelatihan memberikan arahan tentang cara mengakses dukungan teknis selama sesi pelatihan.
Dalam rangka mengoptimalkan manfaat Teknologi Informasi dalam program pelatihan, dukungan  teknis  yang  efektif  adalah  kunci.  Pengalaman  positif  peserta  dalam  menerima dukungan ini juga mencerminkan upaya BKPSDM dalam menjaga kualitas program pelatihan dan  mendukung  peserta  dalam  mencapai  kesuksesan  mereka.  Upaya  untuk  mengatasi tantangan  sumber  daya  juga  diperlukan  agar  program  pelatihan  terus  meningkat  dalam kualitas dan dampaknya.

## SIMPULAN
BKPSDM Kabupaten Nias Barat sangat memperhatikan kebutuhan unit kerja yang akan menerima  pelatihan.  langkah-langkah  konkret  dalam  meningkatkan  aksebilitas  program pelatihan  dengan  mempertimbangkan  berbagai  latar  belakang  peserta,  mendengarkan umpan  balik  peserta,  dan  menyediakan  akses  online  ke  materi  pelatihan.  Namun,  masalah koneksi  internet  yang  tidak  stabil  adalah  tantangan  yang  masih  dihadapi  oleh  beberapa peserta.  Teknologi  Informasi  telah  membawa  perubahan  positif  dalam  efisiensi  proses pelatihan. evaluasi efektivitas pembelajaran di BKPSDM Kabupaten Nias Barat telah menjadi prioritas.  Penggunaan  metode  evaluasi  yang  beragam  dan  penggunaan  indikator  khusus memungkinkan mereka untuk mengukur dampak program pelatihan dengan baik.
Penggunaan Teknologi Informasi dalam program pelatihan di BKPSDM Kab. Nias Barat telah  membawa  manfaat  yang  signifikan  dalam  hal  dukungan  teknis,  aksesibilitas,  dan

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Abdul  Kadir.  (2018).  Pemrograman  Android  &  Database.  Jakarta:  Penerbit  PT  Elex  Media Komputindo Kelompok Gramedia, Anggota IKAPI, Jakarta 2018.
Armstrong, M. (2014). Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice (13th ed.). London: Kogan Page.
A.A Anwar Prabu Mangkunegara,2009. Manajemen sumber daya manusia. Remaja Rosdakarya. Bandung.
Badrul,  M.,  &  Akmaludin.(2019).  IMPLEMENTASI  QUALITY  OF  SERVICES(QOS)  UNTUK OPTIMALISASI MANAJEMENBANDWIDTH.Jurnal PROSISKO. 6(1), 1-9.
Davis,  F.  D.  (1989).  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  and  User  Acceptance  of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
Dessler, G. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat.
Fandi, Tjiptono. 2014. Service, Quality & Satisfaction. Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit Andi
FITRIADI, N. (2018). RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PEMBELIAN OBAT
PADA KLINIK dr. APEP JAMAL NASEH.
Gary Dessler (2012), Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 14, Jakarta: Salemba Empat.
Gulo,  Y.,  Waruwu,  M.  H.,  Telaumbanua,  E.,  &  Mendrofa,  Y.  (2023).  Implementasi  Program
Pelatihan Berbasis Kompetensi Dalam Mengembangkan Potensi Pegawai Pada Kantor Bkpsdm  Kabupaten  Nias  Barat.  Innovative:  Journal  Of  Social  Science  Research,  3(6), 6842 – 6853. https://doi.org/10.31004/innovative.v3i6.7267
Gulo, B. mante, Waruwu, M. H., Mendrofa, S. A., Ndraha, A. B., & Lahagu, P. (2023). Analisis Implementasi  Teknologi  Informasi  Dalam  Meningkatkan  Efektivitas  Pelayanan Masyarakat  Pada  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kabupaten  Nias  Barat. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 1236 – 1247. https://doi.org/10.31004/innovative.v3i6.6386
Hasan,  B.  (2019).  Change  Management  and  Organizational  Culture:  A  Review.  Journal  of Organizational Change Management, 32(2), 213-229.
Kirkpatrick,  D.  L.  (1994).Evaluating  Training  Programs:  The  Four  Levels.  San  Francisco,  CA:
Berrett-Koehler Publishers.
Kuswara,Heri dan Deni Kusmara. 2017. Sistem Informasi Absensi Siswa Berbasis Web Dengan SMS  Gateway  Pada  Sekolah  Menengah  Kejuruan  Al-Munir  Bekasi.Jakarta:Indonesian
Journal on Networking and Security. Vol.6 No.2:12-22.
Kadir (2018: 14) Teknologi informasi secara garis. Sumber Universitas Siliwangi. Kadir (2018: 15) Teknologi informasi secara garis. Sumber Universitas Siliwangi. Lincoln, Yvonna S & Egon G. Guba.(1985). Naturalistic Inquiry. California: Sage. Mardiasmo.(2018). Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2018. Yogyakarta: Penerbit Andi. Moleong,Lexy J. (2016).Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung : Remaja Rosdakarya.
Marwansyah. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Dua. Cetakan keempat. Bandung:
Alfabeta,CV
Noe, R. (2017). Employee training and development. New York, NY: McGraw Hill Education. ISBN: 978-0078112850
Noe,  R.  A.  (2017).  Employee  Training  and  Development  (7th  ed.).  New  York:  McGraw-Hill Education.
Prajalani, Y. N. H., & Himawanto, D. A. (2017).Aksibilitas Bagi Anak Berkebutuhan Khusus di SLB
Negerti Sukoharjo.Indonesian Journal Of Disability Studies. (IDJS).04 (2), 87-95.
Puriwigati, A. N., & Buana, U. M. (2020).Sistem Informasi Manajemen-Keamanan Informasi. May Putri,  V.  (2022).  FAKTOR-FAKTOR  YANG  MEMPENGARUHI  INFRASTRUKTUR  TEKNOLOGI
INFORMASI  :  KEUANGAN,  FLEKSIBILITAS  TI,  KINERJA  ORGANISASI.  JEMSI:  Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. 6(3).333-343.
Rogers, E. M. (2003). Diffusion of Innovations (5th ed.). New York: Free Press.
Ruswinda  et  al.,  (2019).  PENGARUH  FAKTOR  HARGA,  KEAMANAN,  KENYAMANAN  DAN KETEPATAN  WAKTU  TERHADAP  PEMBELIAN  TIKET  KERETA  API  EKONOMI  AC PENATARAN  JURUSAN  SURABAYA-MALANG-BLITAR  (Studi  Kasus  Pada  Penumpang Kereta  Api  Ekonomi  Penataran  Di  Stasiun  Kota  Baru  Malang  ).  E-Jurnal  Riset Manajemen.37-46.
Simamora (2017) “Pelatihan dan pengembangan” Jurnal Politeknik Bisnis Indonesia, 7(2), 13 -23. Sendi  Arief  Prawira,&  Diah  Pranitasari.  (2020).  PENGARUH  AKSESIBILITAS,  INOVASI  DAN
KUALITAS  PELAYANAN  FASILITAS  PUBLIK  TERHADAP  KEPUASAN  PENUMPANG DISABILITAS DI KERETA REL LISTRIK JAKARTA. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia.1- 15.
Siswanto. 2017. Pengantar Manajemen. Jakarta: Bumi Aksara
Soegijanto, B. (2015). Evaluasi Sistem Informasi: Suatu Pengantar. Yogyakarta: Andi Offset.
Soekidjo Notoatmodjo (2015). Sumber Daya Manusia. Jakarta Rineka Cipta.
Sutopo. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS
Sugiyono, 2020.Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono, 2019:68.Variabel Penelitian.
Tata Sutabri, (2014), Analisis Sistem Informasi, ANDI, Yokyakarta.
Thompson et al dalam Wijana (2017:45), Pemanfaatan teknologi informasi. Sumber Universitas Siliwangi.
Wahyudi, M. D., & Ridho, M. R. (2019). Sistem informasi penjualan mobil bekas berbasis web
pada cv phutu oil club di kota batam.
http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/comasiejournal/article/view/1565 Warsita, Bambang, 2018. Teknologi Pembelajaran. Bandung.
Innovative: Journal Of Social Science Research, Volume .. Nomor ..,2020 E- ISSN 2807-4238/P- ISSN 2807-4246