Vol. 2 No. 1 Tahun 2022

## Sistem Pakar Deteksi Kerusakan Laptop Atau Komputer Menggunakan Metode Forward Chaining
Hadi Surya Pratama 1 , Meilani Putri Efendy 2 , Muhammad Roby 3 , Siti Halimah Tusakdiyah 4 1,2,3,4 Fakultas Teknik, Universitas Abdurrab, Jl. Riau Ujung No. 73, Tampan, Air Hitam, Payung Sekaki, Air Hitam, Kec. Payung Sekaki, Kota Pekanbaru, Riau 28291 e-mail: 1 hadi.surya20@student.univrab.ac.id , 2 meilani.putri20@student.univrab.ac.id , 3 muhammad.roby20@student.univrab.ac.id , 4 siti.halimah20@student.univrab.ac.id
Abstract - The purpose of this study is to make it easier for someone to find out the damage to the laptop so that before they take it to the service place, they already know the damage to their laptop or computer.most ordinary people use laptops or computers, be it students, students, teachers, lecturers or employees when there is damage to  the  laptop  or  computer,  most  of  them  are  confused  about  where  the  damage  lies,  therefore  this  research produces an application to detect damage  laptop or computer. This makes it easier to interact with technicians regarding damage to a laptop or computer. So with this the author uses the Forward chaining method. Forward chaining is a process of inference starting from an existing set of data to a conclusion. because this method is suitable to be used to make it easier for technicians to do their work. This research also resulted in a website- based application, namely the detection of damage to a laptop or computer. . Fowrd chaining is a methodology that is very suitable to be used in the website application in pecarian functioning to find solutions to problems damage to laptops or computers in a complex manner.
Keywords: Laptop, Computer, Malfunction, Forward Chaining.
Abstrak  -  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mempermudah  seseorang  mengetahui  kerusakan  pada  laptop sehingga  sebelum  meraka  membawa  ke  tempat  service,  mereka  sudah  tau  kerusakan  pada  laptop  atau komputernya.kebanyakan masyarakat awam menggunakan  laptop atau komputer baik itu pelajar, mahasiswa, guru, dosen ataupun pegawai ketika terjadi kerusakan pada laptop atau komputer kebanyakan bingung di mana letak  kerusakan  tersebut  maka  dari  itu  Penelitian  ini  menghasilkan  berupa  aplikasi  mendeteksi  kerusakan laptop  atau  komputer.  Sehingga memudahkan  berinteraksi  kepada  teknisi  terkait  kerusakan  pada  laptop  atau komputer. Jadi dengan ini penulis menggunakan Metode forward chaining. Forward chaining adalah sebuah proses  inferensi  dimulai  dari  seperangkat  data  yang  ada  menuju  ke  kesimpulan.  karena  metode  ini  cocok digunakan  untuk  mempermudah  teknisi  dalam  mengerjakan  pekerjaannya.  Penelitian  ini  juga  menghasilkan berupa  aplikasi  berbasis  website  yaitu  deteksi  kerusakan  pada  laptop  atau  komputer.  Fowrd  chaining  adalah suatu metodologi yang sangat cocok di gunakan pada aplikasi website tersebut pada pecarian berfungsi mencari solusi permasalahan kerusakan pada laptop atau komputer dengan kompleks.
Kata kunci: Laptop, Komputer, Kerusakan, Forward Chaining

## I. PENDAHULUAN
Komputer berasal dari kata Computare yang artinya menghitung. Secara bahasa komputer didefinisikan sebagai alat yang melakukan proses perhitungan aritmatika. Secara umum, Komputer didefinisikan sebagai seperangkat alat elektronik  yang  mengubungkan  komponen  satu  dengan  yang  lainnya  sehingga  menghasilkan  informasi  yang sebelumnya telah diolah terlebih dahulu.
Komputer  terdiri  dari  3  elemen  yakni  :  Hardware  (perangkat  keras)  seperti  Processor,  Harddisk,  RAM,  CPU, Motherboard.  Software  (perangkat  lunak)  seperti  aplikasi-  aplikasi  dan  juga  Sistem  Operasi  yang  akan  bekerja sesuai  perintah  yang  diberikan  oleh  Brainware  (pengguna).  Jadi  bisa  di  artikan  Komputer  adalah  peralatan

## 17 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)
elektronik yang menerima masukan data, mengolah data dan memberikan hasil keluaran dalam bentuk informasi, baik  itu  berupa  gambar,  teks,  suara  ataupun  video.  Adapun  garia besar nya  komputer itu  sendiri  masuk  di dalam kategore  teknologi.  Teknologi  sendiri  adalah  keseluruhan  sarana  untuk  menyediakan  barang-barang  yang diperlukan  bagi  kelangsungan  dan  kenyamanan  hidup  manusia.  Penggunaan  teknologi  oleh  manusia  dimulai dengan pengubahan sumber daya alam menjadi alat-alat sederhana[1].
Teknologi komputer merupakan salah satu teknologi yang sangat berkembang pesat pada saat ini salah satunya hardware dan software. Di indonesia tingkat penggunaan gadget sebagai pengganti personal computer dan laptop semakin  tinggi,  namun  sampai  saat  ini  komputer  dan  laptop  masih  menjadi  sebuah  kebutuhan  tersendiri  bagi sebagian  orang,  terutama  para  pelajar,  mahasiswa,  guru,  dosen  ataupun  pegawai.  Ada  kelebihan  tersendiri  bagi pemakai  komputer  atau  laptop  terhadap  penggunaan  komputer  atau  laptop  yang  tidak  bisa  begitu  mudah  diganti dengan perangkat sejenis gadget[2].
Hanya  saja  ketika  mereka  menghadapi  komputer  atau  laptop  yang  rusak,  banyak  dari  pengguna  tidak  tau kerusakan pada laptop atau pun komputer itu sendiri karena tidak adanya pengetahuan atau keterampilan. Atas latar belakang inilah penelitian dibuat, sehingga mereka yang ingin mencoba mengetahui kerusakan yang terjadi laptop atau komputer sebelum menyerahkan kepada teknisi mereka sudah mengetahui nya dan interkasi antara kedua nya bisa samgat mudah dapat melalui sistem yang dihasilkan oleh peneliti[3].
Teknisi komputer biasanya memerlukan waktu yang cukup lama dalam mendeteksi kerusakan yang terjadi pada sebuah komputer. Kurangnya pengetahuan yang cukup dari teknisi pemula khususnya yang ingin menjadi teknisi laptop mengakibatkan kesulitan dalam mengidentifikasi letak kerusakan yang terjadi pada laptop. Biasanya jika ada kerusakan  komputer  kita  langsung  membawa  ke  tempat  service  untuk  dilakukan  perbaikan.  Dan  biasanya  teknisi masih harus nunggu beberapa hari untuk mengetahui jenis kerusakan yang terjadi. Bahkan terkadang teknisi belum pernah  mengalami  masalah  yang  sama,  sehingga  dibutuhkan  waktu  yang  lebih  lama  untuk  menentukan  jenis kerusakan  dan  sekaligus  penyelesaiannya.  Sehingga  diperlukan  aplikasi  yang  dapat  membantu  memecahkan masalah kerusakan komputer tersebut[4].
Untuk  meminimalisir  permasalahan  ini  maka  dirancanglah  sebuah  aplikasi  sebagai  solusi  untuk  mendeteksi kerusakan pada komputer. Perancangan system pakar ini menggunakan metode forward chaining yang digunakan untuk menguji factor-faktor yang dimaksukkan dengan aturan yang disimpan dalam system hingga dapat diambil suatu keputusan[5].

## II. METODE PENELITIAN

## A. Sistem Pakar
Sistem pakar merupakan cabang dari AI ( Artificial Inteligent ) yang membuat ekstensi untuk spesialis pengetahuan guna memecahkan suatu permasalahan pada Human Expert . Human Expert merupakan seseorang ahli dalam suatu bidang  ilmu  pengetahuan  tertentu,  berarti  expert  memiliki  suatu  permasalahan  yang  tidak  dapat  dipecahkan  oleh orang lain secara efisien[6][7].

## B. Metode Forward Chaining
Forward  chaning adalah  suatu  metode  dari Inference  engine untuk  memulai  penalaran  atau  pelacakan  data  dari fakta-fakta yang ada menuju suatu kesimpulan[8][9].
Gambar 1. Forward chaining

## Putri, Sistem Pakar Deteksi Kerusakan Laptop …| 18

## C. Naïve bayes
Metode  Naïve  bayes  adalah  metode  untuk  menghitung  peluang  terjadinya  suatu  peristiwa  berdasarkan  efek  yang diperoleh  dari  pengalaman[10].  Probabilitas  bayes  adalah  metode  menggunakan  rumus  formula  bayes  untuk mengatasi ketidak pastian data yang dinyatakan sebagai :
𝑃 ( 𝐻 | 𝐸 ) = 𝑃 ( 𝐸 | 𝐻 ) ∗𝑃 ( 𝐻 ) 𝑃 ( 𝐸 ) Dimana:
H
: hipotesis data
E
: data class yang belum diketahui
( 𝐻 | 𝐸 )  : probabilitas hipotesis H atas kondisi evidence E. P(E | H) : probabilitas munculnya nilai evidence E apabila hipótesis H diketahui. P(H)   : probabilitas hipótesis H tanpa mengandung evidence apapun, P(E) : probabilitas dari evidence E.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Gejala Pada Laptop Atau Komputer

## T ABEL I
DAFTAR GEJALA  LAPTOP  ATAU KOMPUTER Tabel Gejala IDGejala Daftar Gejala G1 Laptop tidak menampilkan gejala di layar G2 Mesin tidak hidup G3 Indikator lampu charger mati G4 Ketika  dicolokkan  charger,laptop  tiba- tiba mati G5 Mesin masih hidup G6 Jika  dihubungkan  pada  LCD  external menggunakan  Vga  masih  menampilka kan gmbar G7 Cahaya  pada  laptop  redup  tapi  masih menampilkan gambar G8 Layar kadang hidup-mati ketika menamplkan gambar G9 Terdapat garis-garis pada LCD G10 Terdapat Dot Pixel pada laptop G11 Terdapat goresan/hanya bisa menampilkan sebagian gambar pada LCD G12 Ada  sebagian/semua  tombol  keyboard tidak berfungsi G13 Ketika  dinyalakan  terdengar  bunyi  beep panjang/terus-menerus pada laptop B. Tabel Hasil Kerusakan Laptop Atau Computer Tabel.II HASIL KERUSAKAN No. Kode Kerusakan Nama Kerusakan solusi 1 K01 Rusak Pada IC Power Ganti Dengan IC Yang
Baruproses  Penggantian  Ini

## 19 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)
Membutuhkan Keahlian Khusus,Tidak Disarankan Untuk Mengganti/Memperbaikinya Sendiri 2 K02 Rusak Pada IC VGA Bongkar Chasing Komputer  Atau  Keluarkan Motherboard  Dari  Chasing Atau  Laptop Anda . Hati - Hati  Ketika  Membongkar Motherboard Jangan Sampai Perangkatnya Rusak; Untuk Laptop Lepaskan  Headsink  Serta Kipas (Fun) Pendingin Yang  Melindungi  Chipset VGA ; Jangan Sampai Salah, Karena Chipset VGA Ini  Mirip  Dengan Processor. Perhatikan Lagi Contoh  Gambar  Chipset VGA Diatas; Panaskan Chipset VGA Menggunakan Alat-Alat Yang  Sudah  Dipersiapkan Tadi  Yaitu  Hot  Air  Gun, Hair  Drayer,  Atau  Lilin. Untuk Durasi Memanaskannya  Kira-Kira 5 Menit. Kemudian Pasang Kembali  Dan  Coba  Apakah Sekarang Sudah Ada Perubahan Pada Layar Monitor  Atau  Belum? Jika Belum Lakukan Lagi Kegiatan Pemanasan Hingga 10 Menit Durasinya. Gagal Juga? Lakukan Lagi Hingga Langkah Pemanasan Ini Berhasil; Untuk Pemanasan Menggunakan Hair  Drayer  Atur  Jaraknya
Kira-Kira 5 Cm, Sedangkan
Jika  Menggunakan  Lilin Kira-Kira 10 Cm. Hati -Hati Pemanasan  Dengan  Lilin Jangan  Sampai  Membakar Perangkat Pada Motherboard. 3 K03 Rusak Pada Inverter /Gangguan Pada Fleksibel Kabel Ganti Dengan Inverter Yang Baru,Jika Masih Bermasalah  Maka  Ganti Layar Monitor Anda Dengan Yang Baru. 4 K04 Rusak Pada LCD Cek Konekektor Atau Socket  Yang  Berhubungan Dengan  Monitor,Jika  Masih Bermasalah,Disarankan Untuk  Mengganti  Dengan
Yang  Baru,Namun  Jangan
Lupa  Untuk  Memilih LCD Yang Sejenis 5 K05 Rusak Pada Keyboard Bersihkan Keyboard  Dari Kotoran/Debu. Jika Masih Bermasalah,Disarankan Untuk  Mengganti  Dengan Yang  Baru,Namun  Jangan Lupa Untuk Memilih Keyboard Yang Sejenis

## C. Proses Perhitungan Menggunakan Metode Naïve Bayes
Berikut adalah perhitungan menggunakan  metode naïve bayes berdasarkan gejala dan solusi dari tabel 1 dan 2.

## Gambar 2. Hasil perhitungan Naïve Bayes

## D. Rekomendasi
Hasil rekomendasi dari perhitungan naïve bayes dapat di lihat pada table  3  di bawah ini :

## Tabel.III REKOMENDASI
Tabel Kemunculan Rekomendasi berdasarkan Fakta ID Fakta/Gejala ID Kerusakan H1 H2 H3 H4 H5 G1 1,00 0,50 1,00 0,33 0,00 G2 0,50 0,00 0,00 0,00 0,00 G3 1,00 0,50 0,00 0,00 0,00 G4 0,50 0,00 0,00 0,00 0,00 G5 0,00 1,00 1,00 0,33 1,00 G6 0,00 0,50 0,00 0,00 0,00 G7 0,00 0,50 1,00 0,00 0,00 G8 0,00 0,00 1,00 0,33 0,00 G9 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 G10 0,00 0,00 0,00 1,00 0,00 G11 0,00 0,00 0,00 0,33 0,00 G12 0,00 0,00 0,00 0,00 0,50 G13 0,00 0,50 0,00 0,00 1,00

## E. Probabilitas
Tabel.IV

## REKOMENDASI
Probabilitas Kemunculan Hipotesa H1 H2 H3 H4 H5 0,2 0,2 0,1 0,3 0,2 F. Login pada  menu  ini user harus login menggunakan  akun  yang valid terlebih  dahulu  (jika  user  sudah  memiliki akun).
Gambar 3. Login
G. Menu Pendaftaran
Jika user belum  memiliki  akun  maka user harus  daftar  terlebih  dahulu  dengan  menggunakan  data  yang valid .
Gambar 4. Pendaftaran

## H. Menu utama
Tampilan menu utama akan menampilkan beberapa icon seperti gambar berikut:
Gambar 5. Menu utama

## I. Menu gejala kerusakan
Disini user akan memilih beberapa gejala yang sesuai dengan kerusakan laptop atau komputer.
Gambar 6. Gejala
J. Hasil diagnosa
Pada tampilan ini user akan mengetahui hasil diagnosa kerusakan pada laptop atau komputer

## 23 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)

## IV. KESIMPULAN
Kesimpulan dari penelitian ini adalah hasil dari penelitian ini di tujukan kepada masyarakat yang menggunakan laptop  atau  komputer  ketika  terjadi  kerusakan  aplikasi  deteksi  kerusakan  pada  komputer  bisa  membantu  mereka mengetahui kerusakan sebelum membawa ke tempat sevice. Forward Chaining dapat dijadikan proses perancangan aplikasi  diagnosa  kerusakan  pada  komputer.  Berdasarkan  hasil  penelitian  terdahulu Forward  Chaining ini sangat cocok untuk aplikasi mendeteksi kerusakan pada komputer.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] P.  Savitri  and  T.  Hadi,  “Implementasi  Metode  Forward  Chaining  Dalam  Sistem  Pendeteksi  Kerusakan Hardware  Pada  Komputer  Dan  Laptop  Berbasis  Android,” Simetris  J.  Tek.  Mesin,  Elektro  dan  Ilmu Komput. , vol. 9, no. 1, pp. 623–632, 2018, doi: 10.24176/simet.v9i1.2004.
[2] P.  D.  Wulandari  and  U.  S.  Karawang,  “Komputer  Berbasis  Desktop  Dengan,”  no.  December,  2018,  doi: 10.13140/RG.2.2.18055.65448.
[3] D. Pujiwidodo, “SISTEM PAKAR DIAGNOSIS KERUSAKAN PADA KOMPUTER MENGGUNAKAN METODE FORWARD CHAINING DAN CERTAINTY FACTOR,” vol. III, no. 2, p. 2016, 2016.
[4] A. Farizi, “Sistem Pakar Untuk Mendiagnosa Kerusakan Komputer Dengan Menggunakan Metode Forward Chaining,” Edu Komputika J. , vol. 1, no. 2, pp. 21–32, 2014.
[5] D. Sebagai, S. Satu, U. Memperoleh, and G. Sarjana, “Aplikasi Diagnosa,” 2015.
[6] R. Munarto, “Sistem Pakar Diagnosis,” vol. 14, no. 1, pp. 75–86, 2018.
[7] Darussalam and G. Arief, “Jurnal Resti,” Resti , vol. 1, no. 1, pp. 19–25, 2017.
[8] K.  Solecha,  J.-  Jefi,  H.  Hendri,  E.  Badri,  and  A.  Haidir,  “Sistem  Pakar  Untuk  Mendeteksi  Kerusakan Komputer  Dengan  Metode  Forward  Chaining,” J.  Infortech ,  vol.  3,  no.  2,  pp.  164–170,  2021,  doi: 10.31294/infortech.v3i2.11801.
[9] R.  Oktapiani,  “Penerapan  Metode  Forward  Chaining  Pada  Sistem  Pakar  Kerusakan  Komputer,” IJCIT (Indonesian J. Comput. Inf. Technol. , vol. 02, no. 02, pp. 14–23, 2017.
[10] H.  Hadi,  U.  Darusalam,  and  A.  Andrianingsih,  “Penerapan  Metode  Forward  Chaining  dan  Naïve  Bayes Untuk Mendiagnosa Penyakit Tanaman Kakao,” J. Media Inform. Budidarma , vol. 5, no. 3, p. 979, 2021, doi: 10.30865/mib.v5i3.3096.