## Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Minat Berkunjung Pada Wisata Rumah Hantu Braga Bandung
Wardana
Prodi Manajemen Universitas Teknologi Digital, Kota Bandung wardana@digitechuniversity.ac.id
Siti Nurlatifah Prodi Manajemen Universitas Teknologi Digital, Kota Bandung, Jawa Barat, Indonesia siti10120806@digitechuniversity.ac.id

## Article’s History :
Received 18 June 2024; Received in revised form 7 July  2024; Accepted 27 July 2024; Published 1 August 2024. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested Citation:
Wardana., & Nurlatifah, S. (2024). Analisis  Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Minat  Berkunjung Pada Wisata Rumah Hantu Braga Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10 (4). 2236-2243. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i4.2565

## Abstrak:
Persaingan  di  dunia  pariwisata  saat  ini  sangatlah  terbilang  ketat,  hal  tersebut  dapat  mengusung  perusahaan  dalam mempertahankan eksistensinya. Ada beberapa faktor yang dapat menjaga eksistensi perusahaan, diantaranya salah satu dari  faktor  tersebut  adalah  komunikasi  pemasaran.  Dengan  adanya  komunikasi  pemasaran,  perusahaan  harus  mempu mengelola  strategi  untuk  diterapkan  dalam  perusahaan  agar  menjaga  kepercayaan  konsumen  sehingga  meningkatkan minat berkunjung konsumen. Judul pada penelitian ini adalah “Analisis Komunikasi Pemasaran Dalam Meningkatkan Minat Berkunjung  Pada  Wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung”  yang  dibuat  oleh  Siti  Nurlatifah dengan  NPM  (Nomor  Pokok Mahasiswa)  10120806  Jurusan  Manajemen  S1.  Dalam  penelitian  ini  dilakukan  agar  mengetahui  komunikasi  pemasaran dalam peningkatan pengunjung di Rumah Hantu Braga Bandung. Yang bertempat di Jl. Braga Bandung no 18. Tujuan dari penelitian  ini  yaitu  untuk  mengidentifikasi  dan  menjelaskan    bagaimana  suatu  tindakan  yang  ada  dan  berfungsi  dalam kombinasi  komunikasi  pemasaran  yang  diterapkan  wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  untuk  meningkatkan  minat berkunjung. Metode yang dilakukan pada penelitian ini yaitu Kualitatif dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, dengan analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif. Pada wawancara ini hasil analisis  dengan  beberapa  informan  pihak  wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  menggunakan  hampir  semua  kegiatan bauran komunikasi pemasaran yaitu advertising, sales promotion, publich relation, personal selling, acara dan pengalaman, word  to  mouth, interactive marketing dan direct  marketing .  Kegiatan-kegiatan  tersebut  efektif  dilakukan,  namun  ada beberapa point  yang perlu ditingkatkan yaitu kegiatan word to mouth dan hubungan masyarakat atau kehumasan serta penjualan  personal,  maka  dari  itu  penulis  mengambil  kesimpulan  bahwa  fungsi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan secara maksimal dapat memberikan tujuan pada pencapaian target sesuai yang diinginkan.
Keywords: Komunikasi Pemasaran, Meningkatkan, Minat Berkunjung

## Pendahuluan
Sektor pariwisata dapat dianggap sebagai sektor yang berkembang pesat perkembangannya. Hampir seluruh  daerah  atau  wilayah  berusaha  untuk  mengembangkan  industry  pariwisata  karena  dianggap  memiliki prospek  yang  dapat  menjanjikan  dan  menghasilkan  banyak  keuangan.  Wilayah  yang  telah  mengelola industrinya secara professional dapat menjadi industry yang mampu menghasilkan pendapatan yang signifikan bagi  masyarakat.  Bertambahnya  jumlah  pengunjung  dari  period  eke  priode  adalah  contoh  keberhasilan  yang paling  mudah  diamati.  Jika  pengunjung  puas  dengan  destinasi  dan  fasilitas  yang  ditawarkan  oleh  pengelola, jumlah pengunjung dapat meningkat. Wisatawan yang puas akan lebih cenderung untuk mengulangi liburannya di masa depan dan merekomendasikan tempat yang sama kepada teman dan keluarga mereka.
Kota Bandung adalah salah satu kota yang memiliki tempat bermain bertema baik di dalam maupun di luar, baik  itu Outdoor maupun indoor, tempat  bermain  tersebut  Bernama  wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung, tempat ini memiliki keunggulan tersendiri yaitu suatu tempat wisata di mana tempat ini dijadikan tempat memacu adrenalin yang didalamnya tempat atau indoor buatan dengan luas 10 m. tempat wisata bermain ini tergabung dalam suatu Kawasan terpadu yang berada di Jl. Braga No. 18, Braga, Kec. Sumur Bandung, Kota Bandung, Jawa Barat 40111. Perusahaan ini berada dibawah naungan Qoriah Nilam hari ini, dan tempat wisata Rumah Hantu Braga Bandung diresmikan pada tanggal 1 Oktober 2023.
Seiring  dengan  berjalannya  waktu  pengembangan-pengembangan  banyak  dilakukan  di  beberapa  tempat wisata lain untuk mempertahankan kualitas tempat wisata agar terus maju dan banyak  hal-hal dalam promosi strategi  pemasaran  perusahaan  wisata  yang  dapat  memicu  meningkatnya  omset  pada  perusahaan  wisata, begitupun  dengan  perusahaan  wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  tersebut,  bahkan sampai  saat  ini  masih terus menjadi pembaruan di wisata rumah hantu braga tersebut. Jumlah pengunjung mengalami naik turun dan tidak  signifikan,  oleh  karena  itu  bagaimana  penerapan  komunikasi,  manajemen  marketing  dalam  periklanan pada  Rumah  Hantu  Braga  agar  dapat  meningkatkan  minat  berkunjung  pada  wisata  Rumah  Hantu  Braga Bandung. Dengan adanya penelitian ini maka dari itu penulis dapat mengetahui komunikasi apa yang diterapkan wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  dengan  mengangkat  judul  penelitian  “Analisis  Komunikasi  Pemasran Dalam Meningkatkan Wisata Rumah Hantu Braga Bandung”.

## Tinjauan Pustaka

## Komunikasi Pemasaran
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2018)  menjelaskan  bahwa  promosi,  juga  dikenal  sebagai  komunikasi pemasaran,  adalah  metode  yang  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  menginformasikan,  membujuk,  dan mengingatkan  pelanggan  tentang  barang  dan  merek  yang  dijualnya,  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung.  Haffied  Cangara  (2019)  yang  mengutip  dari  buku  Marthin  Anderson  (2001),  menyatakan  bahwa strategi  komunikasi  adalah  seni  yang  melibatkan  kemampuan  pikiran  atau  inteligensi  untuk  memanfaatkan semua sumber daya yang tersedia untuk mencapai tujuan dengan cara yang paling efektif dan efisien. Menurut Kotler dan Keller (2012: 14) komunikasi pemasaran adalah proses dimana perusahaan memberikan informasi, mengingatkan, dan mempengaruhi pelanggan tentang produk dan layanan mereka.

## Tujuan Komunikasi Pemasaran
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2019),  promosi  atau  komunikasi  pemasaran  melakukan  banyak  fungsi  dan tujuan bagi konsumen. Dapat dikategorikan dalam beberapa point diantaranya: memberi informasi, membujuk pelanggan, meningkatkan promosi, dan perubahan tingkahlaku konsumen

## Bauran Komunikasi Pemasaran
Menurut  jurnal  Eka  Firdi  (2022),  bauran  komunikasi  pemasaran  perusahaan  adalah  kombinasi  sarana pemasaran langsung, rekomendasi iklan khusus, promosi penjualan, dan publikasi atau hubungan masyarakat yang  digunakan  perusahaan  untuk  mengkomunikasikan  nilai  pelanggan  secara  persuasif  dan  membangun hubungan  pelanggan.  Ada  5  jenis  model  komunikasi  pemasaran  (Kennedy  dan  Soemanagara  2006  :  1) diantaranya : Iklan (advertising), Promosi Penjualan (sales promotion), Hubungan Masyarakat (public relation), Penjualan Perorangan (personal selling), dan Penjualan Langsung (direct marketing). Menurut Kotler dan Keller (2016), bauran pemasaran mencakup periklanan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, publisitas dan hubungan masyarakat, pemasaran langsung, penjualan personal, penjualan word- to-mouth, dan interaktif pemasaran.

## Minat Berkunjung
Menurut  Setyo  Putra  dalam  Aviolitasona  (2017),  minat  adalah  faktor  yang  mendorong  seseorang  untuk melakukan  tindakan  atau  aktivitas.  Sedangkan  menurut  Asdi  dalam  Hernita  dkk  (2019),  minat  berkunjung merupakan  tindakan  keinginan  suatu  individu  dalam  melakukan  kunjungan  ke  suatu  objek  wisata.  Minat berkunjung pada dasarnya minat berkunjung adalah perasaan ingin mengunjungi suatu tempat yang menarik dan layak untuk dikunjungi. Menurut Kotler dan Keller (2018), minat berkunjung adalah keputusan atau tindakan konsumen untuk mengunjungi suatu objek wisata berdasarkan pengalaman mereka dalam berwisata. Menurut Ferdinand dalam Sari dan Edriana Pangestuti (2018), minat berkunjung melibatkan tahapan-tahapan psikologis
yang kemudian digunakan sebagai ukuran atau indikator untuk menentukan terjadinya proses minat berkunjung pada individu. Adapun indikator lainnya, diantaranya:
1.  Preferensial  yaitu  merupakan  minat  suatu  individu  dimana  perilaku  tersebut  mengacu  pada  suatu  individu atau organisasi dengan tujuan menjadikan produk adalah preferensi utama.
2. Eksploratif yaitu merupakan tindakan individu dalam mencari informasi terkait minat suatu barang atau jasa. 3.Transaksional adalah keinginan seseorang atau organisasi untuk melakukan transaksi barang atau jasa.

## Metodologi

## Metode Penelitian
Metode  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  yaitu  merupakan  sebuah  penelitian  dengan  pendekatan Kualitatif.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan melibatkan  pencocokan  data  dengan  berbagai  teori  dan sumber informasi. Menurut Sugiyono (2019), menyatakan bahwa metode deskriptif merupakan jenis penelitian yang  bertujuan  untuk  mengidentifikasi  nilai-nilai  pada  variabel  tunggal  atau  ganda  tanpa  melakukan perbandingan atau kaitan dengan variabel lain.

## Subjek Penelitian
subjek  yang  akan  diambil  dalam  penelitian  kali  ini  adalah  Staf  Marketing  dan  Manager  Marketing  dari Perusahaan Wisata Rumah Hantu Braga Bandung  yang berada di jl.Braga No.18, Braga, Kec.Sumur Bandung , kota Bandung , Jawa Barat 40111.

## Objek Penelitian
Objek yang akan diambil pada penelitian ini merupakan Analisis Komunikasi Pemasaran yang dilakukan di tempat Wisata Rumah Hantu Braga Bandung  dalam meningkatkan minat berkunjung pada wisata tersebut.

## Sumber Data
Sumber data yang diambil dalam penelitian ini adalah data primer dan skunder. Menurut Sugiyono (2019), data primer adalah informasi yang diperoleh langsung dari subjek atau sumber data yang disediakan kepada peneliti.  Sedangkan  Menurut  Sugiyono  (2019),  data  sekunder  adalah  sumber  informasi  yang  tidak  diperoleh secara langsung oleh peneliti tetapi tetapi melalui perantara seperti informan (narasumber) atau dokumen.
Data primer yang dilakukan dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode observasi serta wawancara  langsung  ke  pihak  staf  perusahaan  dan  pengunjung  terhadap  strategi  komunikasi  pemasaran Wisata  Rumah  Hantu  Braga Bandung   sebagai  sumber  data  primer yang  menjadi  objek  dalam penelitian  ini. sedangkan data sekunder dalam penelitian ini yang digunakan mencakup laporan, dokumen dari internet, buku referensi, dan studi pustaka.

## Teknik Pengumpulan Data
Seluruh data yang dikumpulkan dalam penelitian ini diperoleh melalui interaksi langsung dengan informan di  lapangan.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  kualitatif  ini  melibatkan  empat  metode,  diantaranya: Teknik observasi, Teknik wawancara, dokumentasi, dan studi Pustaka.

## Hasil dan Pembahasan

## Hasil Penelitian
Pengumpulan data dan wawancara dilakukan mulai tanggal, 2 Desember 2023 dengan tujuan peneliti melakukan  observasi  ke  perusahaan  terlebih  dahulu.  Kemudian  peneliti  Kembali  melakukan  wawancara sekaligus pengumpulan data di tanggal 29 Februari 2024 di kawasan Rumah Hantu Braga Bandung.
Dalam penelitian ini peneliti memilih informan yang sesuai sebagaimana yang sudah sesuai dengan fokus penelitian sebagai sumber data penelitian. Adapun data nama-nama informan dari pihak staf perusahaan dan juga pengunjung pada penelitian ini, diantaranya:
Tabel 3. 1 Daftar Informan No Nama Informan Keterangan 1. Juna Yudana Direktur Marketing 2. Afi Alfiyah Staf Marketing 3. Anisa Putri Pengunjung 4. Lala Kurmala Pengunjung 5. Shara Pengunjung 6. Nunik Pengunjung 7. Khayla Pengunjung

## Sumber: Diolah Penulis (2024)
Pada perusahaan wisata Rumah Hantu Braga model periklanan yang diterapkan yaitu melalui media elektronik  seperti  handphone  dengan  melakukan  jaringan  sosial  media,  diantaranya  media  yang  dilakukan perusahaan dalam periklanan:

## Media Instagram Wisata Rumah Hantu Braga

## Sumber: Instagram (2024)
Gambar diatas merupakan dokumentasi media sosial Instagram Rumah Hantu Braga yang dipegang oleh staf marketing  dalam  mengkomunikasikan  dan  mengiklankan  melalui  sosial  media.  Penyebaran  informasi  terkait wisata Rumah Hantu Braga Bandung  juga terus diupayakan oleh pihak perusahaan itu sendiri melalui berbagai media sosial,  diantaranya instagram  dengan  nama  akun @ rumahhantubraga. Promosi  melalui  media  online bertujuan dalam mengenalkan wisata Rumah Hantu Braga Bandung  kepada masyarakat, baik itu dari dalam kota  maupun  luar  kota.  Pada  perusahaan  Rumah  Hantu  Braga  Bandung    melakukan  kegiatan  pemasaran langsung  dengan  cara  melakukan  pendekatan  secara  personal  kepada  target  pasar  dengan  tujuan  untuk mendapatkan  respon  yang  baik  dari  calon  pengunjung.  Pada  tahap  promosi  penjualan  yang  dilakukan perusahaan wisata Rumah hantu Braga Bandung  memiliki tujuan untuk mengajak atau membujuk pengunjung terhadap  minat  berkunjung  ke  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  .  Ada  beberapa  gambaran  terkait  promosi penjualan yang dilakukan perusahaan Rumah Hantu Braga Bandung  contohnya seperti, potongan harga tiket bagi pengunjung yang sudah sering datang, pemberian tiket gratis (buy three get one free), pemberian diskon di hari-hari tertentu seperti hari nasional, hari kemerdekaan dan lain-lainnya.
Gambar 3.1 Instagram Rumah Hantu Braga

## Sumber: Instagram (2024)

## Gambar 3. 2 Promo Rumah Hantu Braga Bandung
Gambar  diatas  merupakan  beberapa  bentuk  promosi  penjualan  yang  dilakukan  Rumah  Hantu  Braga Bandung  sebagai upaya mengajak dan menawarkan masyarakat atau wisatawan agar tertarik untuk berkunjung ke wisata Rumah Hantu Braga Bandung .
Rumah  Hantu  Braga  Bandung    merupakan  Rumah  Hantu  dari  cabang  grup  yang  ada  di  Indonesia, diantaranya di bali dan jambi. Yang mana di dalam satu grup ada berbagai lokasi yang diisi dengan crew yang berbeda, Rumah Hantu Braga juga sering berkolaborasi atau mengadakan suatu kegiatan dengan perusahaan lain  seperti  PHI  Pemukiman  Setan.  Dilihat  dari  semakin  berkembangnya  media  internet  seperti  media  sosial Instagram tiktok dan lain-lainnya, Rumah hantu Braga Bandung  memanfaatkan media sosial ini sebagai alat interaktif bagi para pengunjung atau calon pengunjung dalam mengetahui informasi yang terkait dengan Rumah Hantu Braga Bandung , seperti kegiatannya, operasionalnya, harga tiket dan lain- lainnya. Melalui media sosial pengunjung dapat berkontribusi  menanyakan,  mengungkapkan  penilaian,  atau memaparkan  pengalam  denga pihak  Rumah  Hantu  Braga,  hal  tersebut  dapat  disampaikan  melalui  kolom  komentar,  question  dan  direct message ke akun-akun media sosial Rumah Hantu Braga Bandung.  Rumah Hantu Braga menjadikan semua karyawan  menjadi  seorang  pembicara  terutama  dalam  sosial  media  ataupun  secara  langsung  dengan pengunjung  di  lingkungan  braga.  Proses  komunikasi  word  of  mouth  ini  akan  spontan  dilakukan  oleh  para pengunjung juga terkait merekomendasikan kepada keluarga, teman, kerabat, dan lain-lainnya.
Kegiatan personal selling yang dilakukan oleh Rumah Hantu Braga yaitu komunikasi secara face to face. Dimana kegiatan ini berupa komunikasi yang dilakukan secara langsung dengan berinteraksi secara langsung dengan calon pelanggan atau pengunjung, dengan pendekatan persuasif yang dilakukan staf marketing Rumah Hantu Braga terhadap pelanggan atau pengunjung.
“Bisanya dalam personal selling sama hal nya dengan word to mouth, kita biasanya melakukan personal selling  secara  langsung  ketika  pengunjung  datang  ke  lokasi  rumah  hantu  braga  dengan  tujuan  mengajak pengunjung seperti membujuk untuk dapat berkunjung Kembali, cara itu bisa dilakukan dengan bagaimana team kami  memperlakukan  pengunjung  dengan  baik.  Dan  kita  biasanya  menggunakan  promosi  dengan menggunakan pengumuman di depan jalan braga, kegiatan ini dilakukan oleh saya sendiri dan biasanya dibantu bang  juna  selaku  kepala  marketing,  dan  kegiatan  tersebut  cukup  menarik  masyarakat  untuk  berkunjung  ke rumah hantu braga”. (Alfi, Marketing Rumah Hantu Braga).

## Hasil Pembahasan
Penerapan  yang  dilakukan  oleh  pihak  wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung    dilakukan  dengan  cara menginformasikan segala kegiatan dengan menggunakan berbagai media sosial, seperti Instagram dan Tiktok. Selain itu Rumah Hantu Braga juga menggunakan strategi AIDA, dimana sistem ini merupakan metode yang dapat mengidentifikasi Imanamana dan kapan berkomunikasi di setiap tahap kepada konsumen. Strategi AIDA dalam  periklanan  ini  merupakan  tahapan  dari  Awareness  (mengetahui),  Interest  (ketertarikan),  Desire (Interaksi), Action (ajakan secara langsung).
Pada tahapan direct marketing yang dilakukan pihak wisata Rumah Hantu Braga Bandung  yaitu dengan cara  melakukan  edukasi  atau  corporation  dengan  tujuan  memperkenalkan  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  .
Biasanya  kegiatan  tersebut  dilakukan  secara  door  to  door  ke  sekolah  atau  ke  kampus-  kampus.  Tujuan  dari pemasaran  langsung  menurut  pihak  Rumah  Hantu  Braga  yaitu  agar masyarakat  lebih kenal  dan  mengetahui adanya Rumah Hantu di jalan Braga Bandung  sehingga akan timbulnya rasa minat berkunjung.
Penjualan atau Sales promotion yang dilakukan oleh pihak wisata Rumah Hantu Braga Bandung  dalam hal ini adalah dengan memberikan penawaran menarik kepada konsumen dengan cara memberi diskon seperti buy one get one atau dengan pembelian tiket dengan adanya diskon melalui potongan harga atau lain-lainnya.
Penerapan  hubungan  masyarakat  atau  public  relation  yang  dilakukan  pihak  wisata  Rumah  Hantu  Braga Bandung    melakukan  berkolaborasi  atau  mengadakan  suatu  kegiatan  dengan  perusahaan  lain  seperti  PHI Pemukiman Setan. Maka dari keterkaitan inilah dibangun hubungan yang baik sehingga terciptanya sinergi yang memberikan  dukungan-dukungan  yang  terhubung  dengan  perusahaan  sehingga  dapat  membantu  dalam strategi public relation di Rumah Hantu Braga Bandung.
Pada tahap pemasaran interaktif wisata Rumah Hantu Braga Bandung  melakukan pembuatan akun sosial media  seperti  Instagram  dan  tiktok  dengan  melakukan  berbagai  interaksi  dengan  pengunjung  atau  netizen. Dimana interaksi ini dilakukan bisa melalui direct message atau kolom komentar berupa ulasan atau pertanyaan yang dapat dilakukan pengunjung dalam hubungan interaktif dengan pihak Rumah Hantu Braga Bandung .
Pada elemen acara dan pengalam yang dilakukan oleh pihak wisata Rumah Hantu Braga Bandung  dengan cara  mengadakan  event  CFD  (car  free  day).selain  itu  juga  Rumah  Hantu  Braga  mengadakan event bekerja sama  dengan  PHI  pemukiman  setan.  Ditambah  dengan  adanya  pengumpulan  cosplay  yang  disajikan  bagi pengunjung yang ingin berfoto, hal tersebut dilakukan untuk menarik perhatian pengunjung wisata Rumah Hantu Braga Bandung.
Ibu Afi (staff marketing) mengatakan “Biasanya event kita baru melakukan CFD atau car free day kalo bisa dikatakan  kaya  arak-arakan  gitu  acara  yang  dilakukan  di  kampus  atau  di  sekolah-sekolah  dengan  cara membawa pegawai kita yang cosplay jadi hantu nya gitu ke sekolah-sekolah tujuannya untuk mengajak gitu ayo kita  ke  rumah  hantu  braga,  acaranya  biasanya  kita  adakan  podcast.  Selain  itu  kita  event  bareng  dengan pemukiman setan”.
Penerapan aktifitas word to mouth pada wisata Rumah Hantu Braga Bandung  yaitu dengan cara spontan yang  dilakukan  pihak  team  Rumah  Hantu  Braga  terkait  promosi  terhadap  pengunjung  langsung,  serta pemberian  pelayanan  terhadap  pelanggan  dengan  sebaik  mungkin  sehingga  dapat  menjadikan  pelanggan menjadi loyal terhadap minat berkunjung pada destinasi Rumah Hantu Braga Bandung . komunikasi pemasaran dengan elemen word of mouth ini dapat memberi dampak yang baik bagi wisata Rumah Hantu Braga, karena dan dapat berkembang secara cepat sehingga elemen word of mouth tersebut dapat dikatakan sudah cukup baik.
“Dalam program word of mouth disini lebih menekankan kepada para karyawan untuk selalu pantau status dalam sosial media, update, atau postingan-postingan. Serta kalo pengunjung juga lebih diperlakukan nyaman oleh  pelayanan  kami  sehingga  pengunjung  akan  spontan  menginformasikan  kepada  teman,  kerabat,  atau keluarganya”. Kata Bapak Juna, Manajer Marketing. Kegiatan personal  selling yang  dilakukan  oleh  Rumah  Hantu  Braga  yaitu  komunikasi  secara face  to  face. Dimana kegiatan ini berupa komunikasi yang dilakukan secara langsung dengan berinteraksi secara langsung dengan calon pelanggan atau pengunjung, dengan pendekatan persuasif yang dilakukan staf marketing Rumah Hantu Braga terhadap pelanggan atau pengunjung. , dengan penerapan komunikasi pemasaran personal selling ini dapat meningkatkan minat berkunjung terhadap wisata Rumah Hantu Braga Bandung .
Berdasarkan  hasil  observasi  dan  wawancara,  dalam  keseluruhan  aktivitas  dari  komunikasi  pemasaran terhadap minat berkunjung pada wisata Rumah Hantu Braga Bandung  ini memiliki hubungan yang positif. Dari berbagai  bauran  komunikasi  pemasaran  ini  dinilai  berhasil  untuk  menumbuhkan  minat  berkunjung  di  Rumah Hantu Braga Bandung .
Beberapa  elemen  komunikasi  pemasaran  digunakan  perusahaan  Rumah  Hantu  Braga  dan  memberikan feedback baik  terhadap  perusahaan.  Elemen  tersebut  akan  terus  dikembangkan  oleh  perusahaan  untuk mencapai  tujuan  perusahaan  dan  menjaga  peningkatan  pengunjung  dalam  perusahaan  Rumah  Hantu  Braga Bandung .

## Grafik 3. 1 Data Jumlah Pengunjung
Data  grafik  diatas  merupakan  data  berdasarkan  wawancara  dengan  pihak  wisata  Rumah  Hantu  Braga Bandung  yaitu dengan kepala marketing dan staf marketing Rumah Hantu Braga dari bulan Oktober sampai bulan  Februari.  Berdasarkan  grafik  diatas  dapat  dikatakan  bahwa  dengan  penerapan  elemen-  elemen komunikasi  pemasaran  yang  diterapkan  wisata  Rumah  Hantu  Braga  bisa  memberikan  peningkatan  terhadap jumlah  pengunjung.  Artinya  dari  adanya  penerapan  komunikasi  pemasaran  hal  tersebut  dapat  meningkatkan minat berkunjung pada Rumah Hantu Braga Bandung , tidak hanya itu dalam penerapan ini citra perusahaan dalam pandangan masyarakat dapat meningkat, karena citra perusahaan merupakan semua perspsi atas objek yang dibentuk oleh konsumen (pengunjung) dengan cara memproses informasi dari berbagai sumber sepanjang waktu. Dengan demikian Rumah Hantu Braga Bandung  selalu meningkatkan strategi dan penerapan strategi dalam komunikasi pemasaran untuk terus meningkatkan minat berkunjung dari waktu ke waktu.

## Kesimpulan dan Saran
Berdasarkan  dari  hasil  observasi  dan  wawancara  penelitian  terhadap  data  yang  didapat  maka  dapat disimpulkan bahwa Penerapan komunikasi yang dilakukan wisata Rumah Hantu Braga Bandung  yaitu dengan penerapan  bauran  komunikasi  pemasaran  dengan  beberapa  elemen  terpadu,  dan  strategi  penerapan komunikasi pemasaran ini cukup efektif dilakukan perusahaan wisata Rumah Hantu Braga Bandung  sehingga dari berbagai elemen bauran komunikasi pemasaran dapat meningkatkan minat berkunjung pada wisata Rumah Hantu  Braga  Bandung.  Dari  hasil  observasi  dan  wawancara  terkait  manajemen  komunikasi  marketing  dalam mempertahankan minat berkunjung pada Rumah Hantu Braga Bandung  terkait data yang dapat disimpulkan mengenai Kegiatan penerapan komunikasi di tempat wisata Rumah Hantu Braga Bandung  yang diantaranya terkait periklanan (advertising), dalam komunikasi periklanan Rumah Hantu Braga Bandung  yaitu menjadikan media sosial serta internet dengan memasang iklan di berbagai aplikasi seperti Instagram dan Tiktok sebagai alat yang dimaksimalkan dalam promosi periklanan wisata Rumah Hantu Braga sekaligus untuk mengenalkan perusahaan sehingga meningkatkan minat berkunjung pada perusahaan wisata Rumah Hantu Braga Bandung . Kemudian dari kegiatan Pemasaran Langsung (direct marketing) yang dilakukan Rumah Hantu Braga Bandung adalah  dengan  cara  pendekatan  secara  personal  kepada  target  pasar  serta  edukasi  atau  corporation  yang dilakukan  secara  dot  to  dor  atau  ke  sekolah  atau  ke  kampus  secara  langsung  menjadikan  pemasaran  yang cukup  efektif  karena  kegiatan  komunikasi  seperti  ini  yang  dapat  mempererat  hubungan  konsumen  sehingga menimbulkan rasa percaya serta loyal terhadap minat berkunjung wisata Rumah Hantu Braga Bandung . promosi  penjualan  (sales  promotion)  yang  dilakukan  dengan  cara  promosi  seperti  potongan  harga  tiket  atau bonus pembelian tiket wisata Rumah Hantu Braga Bandung , dimana tahap ini dilakukan untuk mengajak para calon pengunjung sehingga menimbulkan rasa ingin dan minatnya berkunjung ke Rumah Hantu Braga Bandung. Kegiatan  publisitas  hubungan  masyarakat  (public  relation)  yang  dilakukan  Rumah  Hantu  Braga  Bandung melalui  kerjasama  dengan  PHI  Pemukiman  Setan  serta  membangun  public  relation  dengan  pariwisata  kota Bandung  yang bertujuan sebagai pengenalan Rumah Hantu Braga Bandung.
Kegiatan  pemasaran  interaktif  (interactive  marketing)  ini  dilakukan  dengan  cara  pemberian  kolom komentar, question, dan direct message ke akun- akun media sosial Rumah Hantu Braga Bandung. Kegiatan pemasaran Word of Mouth yang dilakukan Rumah Hantu Braga terkait promosi yang dilakukan secara langsung
kepada pengunjung langsung. Kegiatan pemasaran langsung (personal selling) melalui pendekatan face to face berinteraksi  dengan  konsumen.  Penggunaan  marketing  komunikasi  dalam  meningkatkan  minat  berkunjung wisata Rumah Hantu Braga Bandung  dalam promosi periklanannya dikatakan sudah cukup baik karena dari adanya  strategi  penerapan  elemen  bauran  komunikasi  pemasaran  dapat  dikatakan  cukup  membantu  dalam meningkatkan  minat  berkunjung  para  wisatawan  Rumah  Hantu  Braga  Bandung    meskipun  kenaikan  atau peningkatan  pengunjung  tidak  signifikan  tetapi  dapat  membantu  mempertahankan  minat  berkunjung  para konsumen  wisata  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  ,  dengan  itu  dapat  dikatakan  bahwa  penerapan  komunikasi pemasaran  yang  dilakukan  perusahaan  sudah  dikatakan  dapat  meningkatkan  minat  berkunjung  masyarakat pada Rumah Hantu Braga Bandung .
Saran  dari  peneliti  terhadap  bauran  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  perusahaan  Rumah  Hantu Braga Bandung  dimana peneliti menemukan beberapa elemen yang kurang efektif dilakukan secara maksimal, oleh  karena  itu  diperlukan  partisipasi  kegiatan  di  lingkungan  sekitar  sehingga  dapat  mendukung  terhadap kegiatan  yang  dilakukan  Rumah  Hantu  Braga  Bandung  ,  dan  kepercayaan  harus  ditingkatkan  lagi  agar  citra perusahaan dapat dipandang baik oleh masyarakat sekitar yang akan berdampak positif terhadap Rumah Hantu Braga Bandung .

## Referensi
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. London: Pearson Education. Nugraha, E. F., & Soleha, L. K. (2021). Analisis Komunikasi Pemasaran dalam Meningkatkan Minat Berkunjung . Frima, 7.
Nurdiana,  Pristiyono,  &  Ritonga,  M.  (2023).  Analisis  Pemasaran  Interaktif  Dalam  Menarik  Minat  Konsumen. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 1-10.
Prisgunanto, I. (2018). Implementasi Promosi Bauran Komunikasi Pemasaran Kartu Kredit di Indonesia. Jurnal Komunikasi dan Media, 1-19.
Pitaloka, R. T. D. A., & Durya, N. P. M. A. (2024). Hubungan Fraud Terhadap Financial statement (Studi Empiris pada  Perusahaan  Sektor  Energi  yang  Terdaftar  di  Bursa  Efek  Indonesia  Tahun  2018-2022).  JEMSI  (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10 (3). 1540-1550. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2363
Rizal, V. Z. (2019). Komunikasi Pemasaran Media Sosial Instagram Pada Toko Kue Selebriti Bandung . Inter Komunika: Jurnal Komunikasi, 1-13.
Sarastuti, D. (2017). Strategi Komunikasi Pemasaran Online Produk Busana Muslim Queenova. Jurnal Visi Komunikasi, 1-20.
Yamini,  E.  A.  (2022).  Pengaruh  Bauran  Pemasaran  Pada  Keputusan  Pembelian  Spontan.  Jurnal  Ilmiah Multidisiplin, 1-7.