http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Implementasi Metode SCOR 11.0 dalam Pengukuran Kinerja Supply Chain Management
Indah Permata Wulandari*, Wahyu Lestari Setyaningsih, Aldo Prabu Wisnu Wardhana, Yuwan Jumaryadi Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Mercu Buana, Jl. Raya Meruya Selatan, Kec. Kembangan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11650 *e-mail: 41816120100@student.mercubuana.ac.id
( received : 4 November 2020, revised : 12 Desember  2020, accepted : 29 Desember 2020)

## Abstrak
Konsep kegiatan utama SCM ialah fokus pada proses pengiriman dan pengadaan barang. Studi kasus telah  dilakukan  sebelumnya,  menggunakan  metodologi Value  Chain  Analyst (VCA).  Bagaimanapun juga terdapat beberapa permasalahan pada studi sebelumnya seperti analisis kepuasan pelanggan dan diakhiri  dengan  peningkatan  rantai  nilai  pasokan.  Untuk  mengatasi  masalah  tersebut,  kami mengusulkan  untuk  menggunakan  Supply  Chain  Operations  Reference  (SCOR)  untuk  mengatur tingkat  kinerja  manajemen  dan  manajemen  rantai  pasokan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui gambaran kinerja supply chain management dan tingkat kinerja supply chain management pada  PT  Nieve  Aplikasi  Mandiri,  yang  diukur  dengan  menggunakan  pendekatan  supply  chain operation  reference  (SCOR).  Langkah-langkah  yang  dilakukan  dalam  penelitian  yang  berbasis  pada metode  SCOR  ialah,  pertama  pembobotan  tingkat  pada  kepentingan  indikator  SCOR.  Kedua, mengkategorikan  tingkatan  indikator  kinerja  SCM . Hasil  dari  penelitian  menunjukan  bahwa pengiriman  dan  pengadaan  dengan  menggunakan  metrik  metode  SCOR  level  1  dimana  hasil  yang diperoleh ialah Perfect Order Fullfillment (POF) = 72.28%, Order Fullfillment Cycle Time (OCFT) = 15 hari, Cost Of Good Sold (COGS) = 49.07%, Cash To Cash Cycle Time (CTCCT) = 30 hari. Metode ini ( SCOR ) sangat tepat dan unggul untuk meningkatkan pelayanan kepuasan SCM.
Kata  Kunci : pengukuran    kinerja,  manajemen  rantai    pasok, supply    chain  operation  references (SCOR), value chain analysis (VCA)

## Abstract
The main concept of SCM activity are to focus on the process of shipping and procuring goods. The previous  studies  have  been  analyzed  the  SCM  activities  by  using  the  Value  Chain  Analyst  (VCA) methodology. However, there are several problems in previous studies such as customer satisfaction analysis  and  an  ending  increase  in  the  supply  value  chain.  To  solve  the  problems  from  the aforementioned,  we  propose  to  use  Supply  Chain  Operations  Reference  (SCOR)  to  organize management  and  supply  chain  management  performance  levels.  The  purpose  of  this  study  was  to describe  the  supply  chain  management  performance  and  supply  chain  management  performance levels in PT Nieve Aplikasi Mandiri, as measured using the supply chain operation reference (SCOR). The  steps  carried  out  in  a  research  based  on  the  SCOR  method,  namely,  first  weighting  the importance  of  the  SCOR  indicator.  Second,  categorizing  the  level  of  SCM  performance  indicators. The results of these study indicates that the delivery and procurement by using the SCOR method in level 1  metric  obtained  Perfect  Order  Fullfillment  (POF)  =  72.28%,  Order  Fullfillment  Cycle Time (OCFT) = 15 days, Cost Of Good Sold (COGS) = 49.07 %, Cash To Cash Cycle Time (CTCCT) = 30 days. This method (SCOR) is very precise and superior for improving SCM satisfaction services.
Keywords : performance measurement, supply chain management, supply chain operation references (SCOR), value chain analysis (VCA)

## 1 Pendahuluan
Supply  Chain  Management (SCM)  merupakan  sebuah  kegiatan  mulai  dari  koordinasi, penjadwalan dan pengendalian terhadap pengadaan, persediaan dan pengiriman produk ataupun jasa
kepada  pelanggan,  SCM  adalah  kegiatan  yang  menggabungkan  semua  pihak  yang  bersangkutan dalam proses perubahan bahan baku menjadi sebuah produk. Pada SCM ada beberapa pihak yang ikut serta  memberikan  barang-barang  jadi  (produksi)  ke customer pada  waktu  dan  tempat  yang  tepat dengan  cara  yang  efisien.  Dengan  berkembangnya  teknologi  yang  semakin  cepat,  maka  kebutuhan manusia  menggunakan  teknologi  semakin  besar.  Peran  teknologi  saat  ini  sangat  diperlukan  untuk membantu  beberapa  perusahaan  dalam  meningkatkan  kegiatan  operasionalnya.  Mulai  dari  kegiatan koordinasi,  penjadwalan,  pengendalian,  pengadaan,  persediaan  dan  pengiriman  produk  ataupun  jasa kepada  pelanggan.  Sebuah  teknologi  informasi  sangat  diperlukan  dalam  sebuah  perusahaan  untuk menjalankan kegiatan operasionalnya sebagai sarana untuk mempermudah pencapaian kebutuhan dari pengadaan  hingga  pengiriman  barang.  Dengan  adanya  konsep  dari  teknologi  informasi  yang diterapkan pada SCM diharapkan aktivitas yang dilakukan dapat berjalan lebih terorganisir dan dapat diawasi pihak terkait sesuai dengan perjanjian layanan yang telah disepakati [1].
Untuk  mengetahui  performansi  supply  chain  perusahaan,  diperlukan  suatu  pengukuran menggunakan metode Supply Chain Operation Reference (SCOR). Metode SCOR adalah suatu model acuan  dari  operasi  supply  chain.  SCOR  mampu  memetakan  bagian-bagian  supply  chain  dengan aktivitas  suatu  perusahaan  yang  dimana,  harus  mengatur  dan  mengawasi  perhitungan  terhadap pengiriman dan pengadaan barang dengan memperhitungkan modal dan keuntungan yang didapatkan [2].  SCOR  memiliki  fungsi  untuk  menyajikan  kerangka  proses  bisnis,  indikator  kinerja,  serta mendukung  kolaborasi  antarmitra,  sehingga  dapat  menigkatkan  efektivitas  manajemen  dan penyempurnaan  rantai  suplai.  Dari  studi  kasus  yang  telah  dilakukan  sebelumnya,  menggunakan metodologi Value  Chain  Analyst (VCA)  terdapat  beberapa  permasalahan  seperti  analisis  rantai pasokan dan diikuti oleh analisis kepuasan pelanggan yang diakhiri peningkatan rantai nilai pasokan. Analisis  kualitatif  menggambarkan  sebuah  rantai  pasokan  dengan  kepuasan  pelanggan,  sedangkan analisis kuantitatif digunakan untuk mengetahui nilai tambah pada pembentukan rantai nilai [3]. Studi kasus  sebelumnya  menggunakan  metode  VCA  dimana value yang  didapat  mencapai  30%-50%  dari total produksi, yang artinya waste (segala sesuatu yang tidak memiliki nilai tambah) dapat mencapai 50%  menyebabkan  target  produksi  tidak  terpenuhi,  sehingga  perusahaan  mulai  menunjukkan  tren positif,  akan  tetapi  angka  produksi  menunjukkan  tren  negatif  di  tahun  berikutnya  [4].  Permasalahan yang ada dalam penelitian sebelumnya  mirip dengan penelitian yang dilakukan pada perusahaan (PT Nieve  Aplikasi  Mandiri).  Untuk  mengatasi  permasalahan  yang  ada,  usulan  yang  diberikan menggunakan  metode  SCOR,  dimana  pembuatan  sistem  pengukuran  kinerja  yang  berbasis  kepada SCM  bertujuan  untuk    mengendalikan  dan  melakukan  evaluasi  terhadap  kinerja  secara berkesinambungan  untuk  menciptakan  keunggulan  dalam  bersaing  [5].  Langkah-langkah  yang dilakukan dalam penelitian yang berbasis pada metode SCOR yakni, pertama melakukan pembobotan tingkat pada kepentingan indikator SCOR, kedua mengkategorikan tingkatan indikator kinerja SCM, manfaat dari metode SCOR ialah mampu mengetahui seberapa besar kinerja perusahaan sampai saat ini,  dibandingkan  dengan  pesaingnya.  Selain  itu,  perusahaan  juga  diharapkan  mampu  mengetahui letak kelemahan dalam bersaing di perindustrian [6].

## 2 Tinjauan Literatur
Beberapa  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  berkaitan  dengan supply  chain  management ,  dan supply  chain  operation  reference (SCOR)  digunakan  untuk  menunjang  penelitian  yang  dilakukan. Istilah  SCM  di  dalam  dunia  bisnis  didefinisikan  sebagai  pembuat  keputusan  lebih  baik  mengenai kapan  dan  berapa  banyak  dalam  proses  melakukan  pembelian,  produksi,  ataupun  pengiriman  [7]. Untuk  kegitan  bisnis  berbasis  jasa  pada  proses  SCM  adalah  bagaimana  konsumen  merasa  puas terhadap hasil kinerja suatu perusahaan jasa atau juga dapat diartikan kegiatan yang menggabungkan semua pihak yang bersangkutan dalam proses perubahan bahan baku menjadi sebuah produk [8].
Konsep supply  chain  management adalah  sistem  yang  memungkinkan  perpindahan  barang  dari produsen  agar  hal-hal  seperti  keterlambatan  penyampaian,  salah  barang,  dan  sebagainya  bisa dikurangi  atau  tidak  terjadi  [9].  Perusahaan  pada  umumnya  mengadopsi  konsep supply  chain dalam melihat  seluruh  rangkaian  kegiatan  dari  produksi  hingga  pengiriman  barang  seperti  yang  dijelaskan pada Gambar 1 berikut.

## Gambar 1.  Konsep Supply Chain Management
Gambar 1 menjelaskan keseluruhan kegiatan yang berada mulai dari proses supplier saat barang masih  berupa  bahan  baku,  lalu  diolah  menjadi  barang  jadi,  hinga  pendistribusian  barang  sampai  ke retailer,  hingga  proses  akhir  yakni  barang  siap  pakai sampai  di tangan customer. Tujuan utama  dari konsep  manajemen  rantai  pasokan  adalah  mengkordinasi  kegiatan  rantai  pasokan  untuk memaksimalkan keunggulan kompetitif [10].

## 2.1 Supply Chain Operation Reference (SCOR)
SCOR Model adalah sebuah metode yang dikembangkan oleh Supply Chain Council atau Dewan Rantai Suplai, SCOR menyajikan mengenai kerangka proses bisnis, indikator kinerja, serta teknologi untuk mendukung kolaborasi antarmitra rantai suplai [11]. Penggunaan metode ini demi memberikan sebuah alternative ataupun  solusi  terhadap  permasalahan  yang  terjadi  dengan  menggunakan  tolak ukur  yang  digunakan  untuk  mengukur  kinerja  operasional  dari  perusahaan  dan  menetapkan  target- target yang akan dicapai perusahaan . SCOR adalah sebuah bahasa rantai suplai, yang dapat digunakan dalam  berbagai  konteks  untuk  merancang,  mendeskripsikan,  dan  mengkonfigurasi  ulang  berbagai jenis aktivitas komersial bisnis. Penerapan metode SCOR dalam batas-batas tertentu cukup fleksibel dan  dapat  disesuaikan  untuk  meningkatkan  produktivitas  demi  memenuhi  kebutuhan  konsumen. SCOR merupakan model referensi proses yang menggabungkan konsep-konsep dalam rekayasa ulang proses  bisnis, benchmarking ,  dan  pengukuran  proses.  Dalam  pencapaian  tujuan  rantai  suplai  akan dilakukan  analisa  melalui  indikator  dalam  atribut  kinerja  yaitu reliability , responsiveness , supply chain  costs ,  dan asset  management .  Keuntungan  menggunakan  metode  SCOR  yakni,  1)  dapat memperlihatkan hubungan antara tujuan umum perusahaan (taktik dan strategi) dengan operasi SCM secara  keseluruhan,  2)  SCOR  juga  dapat  melakukan  identifikasi,  evaluasi,  dan  memonitoring performa kinerja SCM [12].

## 2.2 Metrik Pengukuran Kinerja SCOR
Pada  penerapan  metode  SCOR  pengukuran  dilakukan  untuk  dapat  mengidentifikasi  indikator kinerja  rantai  pasok  dengan  menunjukan  proses  rantai  pasok  perusahaan.    Pengukuran  kinerja dilakukan dengan menilai parameter-parameter kinerja, seperti manajemen aset, profitabilitas, tingkat pelayanan,  dan  waktu  pengiriman  sehingga  dapat  dijadikan  evaluasi  dalam  meningkatkan  kinerja. Tahap  awal  yang  dilakukan  yaitu  pengumpulan  data,  yang  terdiri  dari  klasifikasi  pemetaan  rantai pasok yang didapatkan dengan cara observasi dan wawancara dengan pihak yang terkait dalam proses rantai  pasok,  kemudian  data  diklasifikasikan  berdasarkan  4  proses  inti  yaitu reliability , responsiveness , cost , dan asset [5], [13].

## 2.3 Value Chain Analysis
Value  Chain  Analysis adalah  proses  di  mana  sebuah  perusahaan  mengidentifikasi  kegiatan utama dan bantuan yang menambah nilai produk, kemudian menganalisisnya untuk mengurangi biaya atau  meningkatkan  diferensiasi. Value  Chain  Analysis merupakan  strategi  yang  digunakan  untuk mengalisis kegiatan internal perusahaan. Dengan kata lain, dengan melihat ke dalam kegiatan internal, analisis  itu  mengungkap  di  mana  keunggulan  kompetitif  suatu  perusahaan  atau  kekurangannya. Perusahaan yang bersaing melalui keunggulan diferensiasi akan mencoba untuk melakukan kegiatan yang  lebih  baik  dari  yang  akan  dilakukan  pesaing.  Ketika  sebuah  perusahaan  mampu  memproduksi
barang  dengan  biaya  yang  lebih  rendah  dari  harga  pasar  atau  untuk  memberikan  produk-produk unggulan, untuk memperoleh keuntungan [3].

## 2.4 Metrik Pengukuran Value Chain Analysis
Pada metode value chain analysis tahapan yang dilakukan yakni  kegiatan perusahaan dibagi menjadi dua bagian besar, yaitu kegiatan utama ( primary activities ) dan kegiatan pendukung ( support activities ). Kegiatan utama dibagi menjadi lima, yaitu logistik masuk ( inbound logistics ), manajemen operasi  ( operations ),  logistik  keluar  ( outbound  logistics ),  pemasaran  dan  penjualan  (marketing  and sales),  serta  pelayanan  ( service ).  Kegiatan  pendukung  dibagi  empat,  yaitu  infrastruktur  perusahaan ( firm infrastructure ), manajemen SDM ( human resource management ), teknologi ( technology ), serta pengadaan ( procurement ) [3].

## 3 Metode penelitian
Pengembangan  aplikasi Supply  Chain  Management dilakukan  PT  Nieve  Aplikasi  Mandiri, menggunakan metode perhitungan SCOR.

## 3.1 Pengukuran SCOR
Metode Pengelolaan dan analisis data yakni untuk mempermudah peneliti dalam mengelola data, dan  membuat  target-target  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  [13].  Baik  data  primer  maupun  data sekunder yang berhasil dikumpulkan maka data akan dibuat menjadi data kuantitatif dalam berbentuk angka yang siap dianalisis. Teknik analisis yang digunakan untuk mengelolah dan menganalisis data yang sudah dikumpulkan terdiri atas tahapan pengelolaan data pada Tabel 2.
Tabel 2. Dimensi, Indikator, & Ukuran No Dimensi Indikator Ukuran 1 2 3 4 Reliability Responsiveness Cost Asset Perfect Order Fullfillment Order Fullfillment Cycle Time Supply Chain Management Cost Cost Of Good Sold Cash To Cash Cycle Time % Hari Rp %
Hari
Dengan demikian, benchmark kinerja perusahaan yang telah ada, diukur dengan model SCOR versi  11.0.  Jika  hasilnya  sesuai  dengan  standar  benchmark  dari  model  SCOR  11.0,  maka  dikatakan perusahaan tersebut baik dalam menerapkan sistem rantai pasok. Jika belum, maka perusahaan perlu meninjau kembali strategi SCM yang telah ditetapkan.
Dari  serangkaian  pengukuran  dengan  model  SCOR  11.0.  Terdapat  lima  attribute  yang digunakan  pada  penilaian  performa  dari  supply  chain  dengan  menggunakan  metode  SCOR  model version  11.0.  dalam  satu  attribute,  terdapat  beberapa  metrik  yang  dapat  dipakai  sebagai  metrik pengukuran kinerja supply chain [14]. Berikut lima attribute SCOR model version 11.0 pada Tabel 3.
Tabel 3. Performance Attributes
No  Performance Definisi 1 Supply Chain Reliability Kemampuan  rantai  pasok  dalam mengirim  produk  dengan  tepat, pada  tempat  yang  tepat,  pada waktu  yang  tepat,  dengan  jumlah yang  tepat  dan  terdokumentasi dengan baik. 2 Supply Chain Responsiveness Kecepatan  rantai  pasok  dalam menyediakan produk ke konsumen.
3 Supply Chain Agility Kemampuan  rantai  pasok  dalam merspon  perubahan  pasar  dalam upaya  memenangkan  persiangan pasar. 4 Supply Chain Cost Biaya-biaya  yang  berhubungan dengan pengoprasian rantai pasok. 5 Supply Chain Asset Management Nilai keefektifan dari suatu organisasi untuk mengatur assetnya, untuk mendukung kepuasan permintaan. Ini termasuk fixed capital dan working capital.
Sumber : (Supply Chain Operation References (SCOR) Overview of Model Version 11.0)
Berdasarkan  struktur  metric  kinerja  SCOR  model  version  11.0  dibagi  dalam  3  aspek  utama sistem metrik yaitu :
1. Costumer  facing ,  yaitu  untuk  mengukur  suatu  atribut  kinerja Supply  Chain  Delivey  Reliability , Responsiveness dan Agility terhadap pelanggan dan supplier. 2. Internal facing , yaitu untuk mengukur sebuah biaya rantai pasok (Supply Chain Cost) dan efisiensi manajemen asset.
3. Shareholder  facing ,  yaitu  untuk  mengukur  profitability,  efficiency  of  return  dan  share performance.

## 4 Hasil dan pembahasan
Pada bagian ini akan membahas mengenai hasil penelitian yang telah dilakukan sebagai berikut:

## 4.1 Analisis Proses Bisnis
Pada  penelitian  ini  ditemukan  sebuah  masalah  pada  sistem  yang  sedang  berjalan  yaitu  tidak adanya  penilaian performance  supply  chain yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  menentukan keberhasilan supply chain , hal ini didapatkan setelah melakukan wawancara kepada karyawan di PT Nieve Aplikasi Mandiri sehingga peneliti mengusulkan proses bisnis seperti Gambar 4.
Gambar 4. Analisis Proses Bisnis
Pada  tahapan  ini  menjelaskan  proses  bisnis  mengenai  sistem  berbasis  framework  odoo  modul SCM  yang  dimana  sales  melakukan  permintaan  barang  sesuai  kebutuhan customer di  sistem,  jika barang  tersedia  di  bagian  Gudang  maka  bagian  Gudang  akan  melakukan  pengiriman  barang  ke customer . Jika barang tidak tersedia di Gudang maka bagian procurement akan memproses pembelian barang ke supplier lalu bagian finance akan melakukan tugasnya dalam proses pembayaran ataupun penagihan  ke customer keunggulan  pada  sistem  ini  adalah  mencatat  mulai  dari  proses  permintaan barang hingga barang diterima oleh customer . Pada sistem ini maka akan terlihat model SCOR pada bagian  sales, finance ,  dan inventory dimana  akan  ditampilkan  sebuah dashboard untuk  mengetahui proses yang dilakukan oleh tiap bagian yang terlibat.

## 4.2 Metrik SCOR & VCA
Dari  data  yang  didapatkan  maka  diberikan  analisis  data  maka  perbandingan  metode  yang digunakan sebagai berikut:

## 4.2.1 Metrik SCOR
Pada  Metode  SCOR  pengelolaan  dan  analisis  data  dilakukan  agar  mempermudah  dalam mengelola  data,  dan  membuat  target-target  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian.  Baik  data  primer maupun data sekunder yang berhasil dikumpulkan,  maka data tersebut akan dibuat dalam berbentuk angka, berikut metrik yang digunakan pada perhitungan metode SCOR:
A. Perfect Order Fulfilment(POF)

## B. Order Fulfilment Cycle-Time (OFCT)

## D. Supply Chain Management Cost(SCMC)

## E. Cost of Good Sold(COGS)

## F. Cash-to-Cash Cycle Time(CTCCT)
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  untuk  mengelolah  dan  menganalisis  data  yang  sudah dikumpulkan terdiri atas 4 tahapan dengan hasil sebagai berikut:

## 4.2.2 Perhitungan Kerja Metrik SCOR
Pada  Tabel  2,  3,  4  dan  5  merupakan  hasil  analisis  yang  didapatkan  dari  data  pengiriman  dan keuangan.
Tabel 4. Hasil Perhitungan POF Bulan Total Pesanan Pesanan Bermasalah POF Januari Februari Maret April 210 749 235 190 55 105 75 23 73.89% 59.27% 68.08% 87.89% Total 72.87%
Sumber data bagian pembelian dan pengiriman barang
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Rata-rata POF PT Nieve Aplikasi Mandiri ialah:
Tabel 5. Hasil Perhitungan OCFT Bulan Total Pesanan Total OCFT (Hari) Januari Februari Maret April 210 749 235 190 8 Hari 29 Hari 15 Hari 7 Hari Total 14 ~ 15 Hari Sumber data bagian pengiriman barang
Rata-rata OCFT PT Nieve Aplikasi Mandiri ialah:
Tabel 6. Hasil  Perhitungan COGS Bulan Sales (Rp) Profit (Rp) Cost To Serve (Rp) COGS (%) Januari Februari Maret April 2.685.338.000 5.004.901.500 3.355.741.000 475.837.273 715.022.000 3.807.229.500 1.304.245.000 284.677.273 99.837.500 567.778.750 100.807.500 64.230.625 17% 29% 17% 19% Total 49.07% Sumber data bagian penjualan & pendapatan
Rata-rata COGS PT Nieve Aplikasi Mandiri ialah:

## Tabel 7. Hasil Perhitungan CTTCT
Metrik Deliver (Hari) Account Payable (Hari) Account Receiveable (Hari) CTTCT (Hari) 30 Hari 7 Hari 7 Hari
Sumber data bagian penjualan & pengiriman
Maka data yang diperolah oleh CTCCT pada PT Nieve Aplikasi Mandiri yakni:
30 Hari

## 4.2.3 Metrik VCA
Value  Chain  Analyst  (VCA) adalah  sebuah  teknik  yang  menerapkan  secara  luas  mengenai bidang  manajemen  operasi,  rekayasa  proses,  dan  manajemen  rantai  pasokan,  untuk  analisis  dan peningkatan selanjutnya dari pemanfaatan sumber daya dan aliran produk dalam proses manufaktur.
Berikut metrik yang digunakan pada metode VCA yakni:
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
A. Kepercayaan & Komitmen

## B. Lead time supply chain

## C. Benefit / Cost Ratio (B / CR)
Pada VCA ini memiliki perhitungan untuk memudahkan peneliti dalam mengelola data ataupun aktifitas  yang  dilakukan  perusahaan  yang  menghasilkan  sebuah  nilai,  berikut  ilustrasi analisis rantai nilai yang dilakukan dengan tahapan sebagai berikut:

## 4.2.4 Perhitungan Kerja Metrik VCA

## 1. Kepercayaan & Komitmen
Jawaban  yang  diberikan  oleh  responden  dicatat  dengan  kuisioner,  kemudian  diberikan  nilai dengan kategori sebagai berikut:
Tabel 8. Kategori Kuesioner No Kategori Skor 1 2 3 4 5 Sangat Baik Baik Cukup Baik Kurang Baik Tidak Baik 5 4 3 2 1
Pada Tabel 7 merupakan penjelasan mengenai skala penilaian terhadap kategori kuesioner pada Tabel 6.
Tabel 9. Skala Kategori Kuesioner No Kategori Skala 1 2 3 4 5 Sangat Baik Baik Cukup Baik Kurang Baik Tidak Baik 1303–1550 1055–1302 807–1054 559-806 311–559
Pada  Tabel  10  merupakan  hasil  perhitungan  kuesioner  terhadap  jawaban  yang  diberikan  oleh responden yang telah dicatat.
Tabel 10. Hasil Perhitungan Kuesioner Bulan Responden 5 4 3 2 1 Januari Februari Maret April Jumlah 16 15 16 15 62 1 1 1 1 4 4 6 5 4 19 8 8 7 8 31 3 0 3 2 18 0 0 0 0 0 Total 1045 100 380 465 100 0
Maka data yang diperoleh dari perhitungan kuesioner PT Nieve Aplikasi Mandiri yang dilakukan sebagai berikut :
Skor tertinggi: 5 × 62 × 5 = 1550 Skor terendah: 5 × 62 × 1 = 310 Skala Interval: (1550 - 310) ÷ 5 = 248 Dari perhitungan yang dilakukan maka didapatkan Total skor adalah 1045. Berdasarkan Tabel 7, maka total skor tersebut termasuk kategori cukup baik.

## 2. Lead Time Supply Chain
Tabel 11. Hasil Perhitungan Rantai Pasok
Bulan Data Received at Log Qty Ship out (Hari) Durasi (Jam) Januari Februari Maret April 15 16 28 13 113 23 10 77 30 15 29 14 60 30 58 28 Total 72 223 88 176
Rata-rata  perhitungan leadtime  supply  chain PT  Nieve  Aplkasi  Mandiri  didapatkan  pengertian sebagai berikut :
Lead Time waiting = Ship Out - Data Received Lead Time proses = Qty ÷ Lead Time waiting Lead Time waiting proses = Durasi ÷ Qty Dengan data yang didapatkan dari Lead Time Supply Chain PT Nieve Aplikasi Mandiri yakni:

## 3. Benefit Cost Ratio
Tabel 12. Perhitungan Ukuran Perbandingan Antara Pendapatan
No Kategori Additional Production (Rp) Income From Lost Production (Rp) Duration (Jam) 1 2 3 4 Januari Februari Maret April 2.685.338.000 5.004.901.500 3.355.741.000 475.837.273 715.022.000 3.807.229.500 1.304.245.000 284.677.273 39 34 21 14 Total 11.521.817.773 6.111.173.773 108
Rata – Rata dari perhitungan ratio PT Nieve Aplikasi Mandiri ialah:
ratio = Pendapatan dari produksi yang hilang / Penambahan produksi
Angka ratio  kurang  dari  1  menandakan  bahwa cost yang  dikeluarkan  jauh  lebih  besar dibandingkan  dengan  pendapatan  yang  diterima  oleh  perusahaan,  disebabkan  oleh  naiknya  harga barang yang dibeli ke supplier sehingga cost yang dibutuhkan di awal lebih besar.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## 4.3 Implementasi Sistem SCM
1. Halaman Sales Order
Pada menu ini berisi data sales order yang telah diinput. Pada halaman ini berisikan tentang no sales order , tanggal permintaan, customer , sales person , harga barang, dan status order . Dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Halaman Sales Order sistem SCM Pada menu sales order sistem SCM setelah memilih menu order lalu memilih create maka sistem akan  menampilkan  form  pengajuan  barang  yang  berisikan  nama customer ,  metode  pembayaran, product yang dibeli, jumlah, dan total harga yang akan kita input pada sistem. Pada bagian ini maka diterapkan model SCOR pada perhitungan POF dimana dashboard berisikan jumlah total pesanan dan pesanan yang telah dikirimkan oleh bagian Gudang.

## 2. Halaman Purchase Order
Berisi  Tampilan  pembelian  barang  yang  dilakukan  oleh  team  procurement  (pembelian),  yang dimana berisikan data nomor purchase order (Reference) , tanggal pembelian, nama supplier , Tanggal pengiriman barang, user yang melakukan input, sumber pembelian, data pajak pembelian barang, total harga, dan status barang yang dijelaskan pada Gambar 7.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Pada  menu purchase  order maka  ada  2  menu  yang  bisa  kita  pilih  yaitu request  for  quotation untuk melakukan penawaran harga dan purchase order jika sales sudah melakukan input permintaan barang maka data akan muncul pada purchase order setelah itu data yang masuk akan diproses oleh procurement untuk pembelian barang ke supplier . Pada halaman purchase order data diperoleh dari permintaan  yang  dilakukan  oleh  sales  sehingga  metrik  yang  digunakan  dalam  model  SCOR menggunakan  metrik  COGS  dimana  berisikan  data  mengenai  pembelian,  biaya  pengiriman,  dan keutungan yang diperoleh.

## 3. Halaman Overview Inventory
Pada  menu  ini  berisikan  tentang  data  penerimaan  dan  pengiriman  barang  yang  dilkakan  oleh bagian Gudang dimana data berisikan menu Receipt dan Delivery Order Gambar 8.

## Gambar 8. Halaman Overview Inventory
Pada menu ini menampilkan data dashboard mengenai penerimaan dan pengiriman barang yang ada  pada  perusahaan.  Menu  yang  ada  pada  sistem  SCM  bagian  inventory  diterapkan  menggunakan metode  perhitungan  OCFT  (Order  Fulfilment  Cycle-Time)  dimana  menggunakan  waktu  yang dibutuhkan untuk pengiriman dan jumlah barang yang dikirimkan.

## 4. Halaman Receipt Inventory
Pada  menu  ini  menjelaskan  data  barang  yang  di  terima  oleh  bagian  Gudang,  yang  dimana  data terhubung  dengan  data  pembelian  barang  yang  berada  pada  menu Purchase  Order .  Data  berisikan nomor reference penerimaan  barang,  nama supplier ,  tanggal  penerimaan,  sumber  dokumen pembelian,  barang  yang  diterima  jumlah  belum  sesuai,  dan  status  penerimaan.  Dijelaskan  pada Gambar 9.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Gambar 9. Tampilan Receipt Inventory
Pada  menu  ini warehouse yang  melakukan  validasi  penerimaan  barang  yang  sudah  dikirimkan oleh supplier sistem akan mengupdate stock barang yang dimiliki oleh perusahaan.

## 5. Halaman Delivery Order
Pada  menu  ini  menampilkan  pengiriman  barang  yang  dilakukan  bagian  Gudang  ke customer , menu  ini  berisikan  data  nomor reference pengeluaran  barang,  nama customer ,  tanggal  pengiriman, sumber  dokumen  permintaan,  barang  yang  belum  sesuai  penerimaan,  dan  status  pengiriman. Dijelaskan pada Gambar 10.
Gambar 10. Halaman Delivery Order (inventory)
Pada  menu  ini  setelah  memilih  menu delivery  order maka  team warehouse akan  memproses pengiriman barang ke customer yang telah diajukan oleh team sales , sistem akan mengupdate barang yang dikeluarkan yang dijual pada customer .

## 6. Halaman Overview Accounting
Pada menu ini menjelaskan tentang pembayaran atau penagihan untuk pembelian barang ataupun pembayaran jasa. Dijelaskan pada Gambar 11.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id

## Gambar 11. Halaman Overview Accounting
Pada  menu  ini  menampilkan  tentang  arus  pemasukan  dan  pengeluaran  uang  perusahaan menggunakan  grafik  dan  secara  mendetail.  Pada  menu accounting diterapkan  metode  perhitungan SCOR  yakni  COGS  (Cost  of  Good  Sold)  dimana  pencatatan  dilakukan  mulai  dari  modal  yang dikeluarkan, hingga pendapatan yang diperoleh perusahaan.

## 7. Halaman Menu Invoices Accounting
Pada menu ini berisikan mengenai data penagihan kepada customer yang dilakukan oleh finance , data  berisikan  nama customer ,  tanggal  penagihan,  nomor invoice ,  nama sales ,  tanggal  pembayaran akhir, data barang kena pajak, total penagihan, dan status penagihan. Dijelaskan pada gambar 12.
Gambar 12. Halaman Menu Invoices Accounting
Pada menu ini setelah finance memilih menu sales lalu memlihi submenu invoices , finance akan melakukan  penagihan  kepada customer sesuai  jangka  waktu  pembayaran  yang  telah  ditentukan, finance akan mengirimkan invoices setelah barang telah diterima oleh customer .

## 8. Halaman Menu Vendor Bills Accounting
Pada menu ini berisikan mengenai data pembayaran pembelian barang yang telah diterima dan di validasi penerimaan oleh team procurement untuk dilakukan pembayaran ke supplier , data berisikan nama supplier ,  tanggal  pembayaran,  nomor billing ,  nama  perusahaan,  pajak  pembelian,  total,  dan status pembayaran. Dijelaskan pada Gambar 13.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
Gambar 13. Halaman Vendor Bills Accounting Pada menu ini setelah barang yang diterima oleh warehouse , maka procurement akan melakukan register payment pada sistem, sistem akan menampilkan data pada menu dashboard, kemudian team finance memilih menu procurement di sistem lalu memilih submenu bills memilih data pembayaran barang yang akan dibayarkan ke supplier .

## 9. Halaman Dashboard SCM Metrik SCOR
Pada  menu  ini  berisikan  keseluruhan  data  yang  ada  pada  sistem  SCM  dimana  data  tersebut diambil  dari  grafik  yang  ada  pada  setiap  modul  yang  digunakan  pada  sistem  SCM.  Dijelaskan  pada Gambar 14 .
Gambar 14. Halaman Dashboard SCM Metrik SCOR
Pada  menu  ini  menampilkan  data  keseluruhan  dari  sistem  mengenai  metode  SCOR y ang diimplementasikan pada sistem SCM PT Nieve Aplikasi Mandiri mulai dari sistem sales , purchasing , inventory ,  hingga accounting sehingga  memudahkan  atasan  dalam  melihat  grafik  dengan  metrik SCOR dan permintaan yang terjadi pada perusahaan.

## 5 Kesimpulan
Sistem Supply Chain Management membantu perusahaan dalam evaluasi kualitas dan kuantitas pengiriman  barang  ke customer .  Dengan  melakukan  perhitungan  menggunakan  SCOR  level  1 didapatkan  POF  =  72.28%,  OCFT  =  15  hari,  COGS  =  49.07%,  CTCCT  =  30  hari    dengan  metode SCOR. Sehingga sangat merujuk sistem menyeluruh yang digunakan untuk mengelola melalui proses manufaktur  sampai  ke  distribusi.  Nilai  komitmen  dan  kepercayaan  pada  perhitungan  metrik sebelumnya menggunakan metode VCA mendapatkan hasil yang cukup baik, waktu yang dibutuhkan untuk response  time pengiriman  barang  Lt sc =  34.466,  sedangkan benefit dan cost =  0.530.  Dengan metode SCOR waktu yang dibutuhkan untuk response time permintaan hingga pengiriman hanya 15 hari,  dan  keuntungan  yang  didapatkan  sebesar  49.07%.  Fitur  yang  ada  pada  sistem  dapat mengklasifikasikan  data  dalam  indikator  SCOR  sehingga  hasil  yang  didapat  menentukan  penerapan keberhasilan  SCM  di  PT  Nieve  Aplikasi  Mandiri.  Adapun  saran  untuk  pengembangan  sistem berikutnya adalah dengan pengembangan sistem menggunakan aplikasi mobile sehingga memudahkan penggunaannya.

## Referensi
[1] F.  R.  Mawar  Nurmaidah,  Tacbir  Hendro  Pudjiantoro,  “Pembangunan  Sistem  Manajemen Rantai Pasok dalam Proses Produksi Teh Di Pt. Perkebunan Nusantara Iii,” Vol. Xi, No. 1, Pp. 22–31.
[2] R.  U.  F.  Irawan  Ricky,Witanti  Wina,  “Pembangunan  Sistem  Informasi  Manajemen  Rantai Pasok pada PT Garuda Mas Semesta,” Prosiding Snatif Ke -5 Tahun 2018 , Pp. 63–70, 2018.
[3] J.  Hidayati  and  S.  Hasibuan,  “Value  Chain  Analysis  and  Value  Added  Enhancement  of Indonesia  Crude  Palm  Oil  Supply  Chain,” International  Journal  on  Advanced  Science, Engineering  and  Information  Technology ,  Vol.  9,  No.  2,  Pp.  397–404,  2019,  Doi: 10.18517/Ijaseit.9.2.7708.
[4] S. Alfeno, W. H. Mulyo, and Raharja, “Pengembangan Prototype Supply Chain Management dengan Menggunakan Pendekatan External Value Chain,” Jurnal Sisfotek Global , Vol. 5, No. 2, 2015.
[5] A. Nurhandayani and A. M. Noor, “Pengukuran Kinerja Rantai Pasok Cv. Vio Burger dengan Menggunakan  Model  Supply  Chain  Operation  Reference  (Scor)  dan  Metode  Analytical Hierarchy Process (Ahp),” Jurnal  Ilmiah  Teknologi  dan  Rekayasa ,  Vol.  23,  No.  3,  Pp.  206– 219, 2018, Doi: 10.35760/Tr.2018.V23i3.2470.
[6] A.  N.  Waaly,  A.  Y.  Ridwan,  And  M.  D.  Akbar,  “Supply  Chain  Operation  Reference  (Scor) Model Dan Analytical Hierarchy Process (AHP) untuk Mendukung Green Procurement  pada Industri Penyamakan Kulit,” Journal Industrial Servicess , Vol. 4, No. 1, Pp. 1–6, 2018, Doi: 10.36055/Jiss.V4i1.4081.
[7] G. Prawesti, H. H. Purba, K. Iskandar,  and T. A. Laksono, “Hubungan Antara Supply Chain Management  dengan  Supply  Chain  Responsiveness  dan  Competitive  Advantage,” Jurnal Teknik Industri , Vol. 6, No. 2, Pp. 153–157, 2016, Doi: 10.25105/Jti.V6i2.1539.
[8] D.  Zulfikar  And  D.  Ernawati,  “Pengukuran  Kinerja  Supply  Chain  Menggunakan  Metode Green  Scor  di  Pt.  XYZ,” Juminten ,  Vol.  1,  No.  1,  Pp.  12–23,  Jan.  2020,  doi: 10.33005/Juminten.V1i1.3.
[9] S.  Qrunfleh  And  M.  Tarafdar,  “Supply  Chain  Management  Practices  -  It  Utilisation Alignment:  Impact  on  Supply  Chain  Performance  and  Firm  Performance,” International Journal  Of  Business  Information  Systems ,  Vol.  18,  No.  4,  Pp.  364–389,  2015,  doi: 10.1504/Ijbis.2015.068476.
[10] Y.  Jumaryadi,  “Customer  Complaint  Information  Systems  at  National  Standardization  of Indonesia,” International  Journal  Information  System  and  Computer  Science  (Ijiscs) , Vol.  3, No. 2, Pp. 43–49, 2019.
[11] M. Munir, M. S. S. Jajja, K. A. Chatha, And S. Farooq, “Supply Chain Risk Management And Operational  Performance:  The  Enabling  Role  of  Supply  Chain  Integration,” International Journal of Production Economics , Vol. 227, 2020, doi: 10.1016/J.Ijpe.2020.107667.
http://sistemasi.ftik.unisi.ac.id
[12] I.  Nasrudin  And  R.  Rivana,  “Pengukuran  Kinerja  Supply  Chain  KPBS  Pangalengan  dengan Pendekatan  Supply  Chain  Operation  Reference  (Scor)  untuk  Meningkatkan  Produktivitas,” Rekayasa Industri dan Mesin , Vol. 1, No. 1, Pp. 29–41, 2019.
[13] H.  Padillah,  Y.  H.  Chrisnanto,  and  A.  Wahana,  “Model  Supply  Chain  Operation  Reference (Scor) dan Analytic Hierarchy Process (AHP) Untuk Sistem Pengukuran Kinerja Supply Chain Management,” Prosiding Snst , Pp. 31–36, 2016.
[14] N. Nurhasanah, W. N. Tanjung, E. Ripmiatin, S. A. Wulandari, M. Qibtiyah,  and Meliantika, “Enhancing  Competitiveness  of  Ready  Made  Garment  Small-Medium  Enterprises  Through Logistics  Performance  Measurement  using  SCOR  Method,” 2016  2nd  International Conference of Industrial, Mechanical, Electrical, and Chemical Engineering, ICIMECE 2016 , pp. 123–126, 2017, doi: 10.1109/ICIMECE.2016.7910431.