Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20

## Perancangan Sistem Pendaftaran Pasien Puskesmas Berbasis Mobile
Nani Purwati *1 , Virda Laksita Rahmawati Ardhiana Putri 2 , Dwi Iswahyuni 3 , Sri Kiswati 4
1,2,3,4 Universitas Bina Sarana Informatika Email: * 1 nani.npi@bsi.ac.id, 2 ardhianapvir@gmail.com , 3 dwi.dhs@bsi.ac.id, 4 sri.srk@bsi.ac.id

## Abstrak
Tingkat  mobilisasi  pasien  yang  tinggi  memerlukan  komunikasi  yang  cepat  antara  pasien  dan  fasilitas kesehatan  serta  antara  pasien  dengan  dokter.  Masalah  lainnya  adalah  rendahnya  tingkat  pemahaman pasien  saat  melakukan  pendaftaran  menggunakan website menyebabkan  pasien  masih  banyak  yang memilih  mendaftar  secara  manual.  Dengan  itu,  perlu  adanya  suatu  perkembangan  informasi  yang memudahkan  pasien  dalam  melakukan  kegiatannya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  merancang  aplikasi pendaftaran  pasien  berbasis mobile yang  mudah  digunakan  berbagai  kalangan  agar  lebih  efisien  dan efektif  saat  melakukan  pendaftaran  serta  melakukan  analisis  penerapan  rancangan  aplikasi  pada Puskesmas  Pandak  I.  Penelitian  ini  menerapkan  metode  pengembangan  perangkat  lunak prototype ke dalam proses analisis kebutuhan sistem, pembuatan prototipe, pengujian sistem dan mengimplementasi. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan cara melakukan observasi, interview , dan studi pustaka.  Penelitian  ini  adalah  bersifat  deskriptif  dengan  populasi  penelitian  pasien  dan  petugas  di Puskesmas Pandak I. Sampel penelitian adalah beberapa pasien dan petugas di Puskesmas Pandak I. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner yang telah divalidasi sebanyak 9 pertanyaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengujian antarmuka tampilan pendaftaran pasien adalah baik (83%) dan pengujian antarmuka tampilan admin adalah baik (75%). Perancangan antarmuka sudah dapat dijalankan dengan baik sehingga dapat diimplementasikan kedepannya.
Kata kunci : pendaftaran pasien, berbasis mobile, metode prototype

## Abstract
High level of patient mobilization requires fast communication between patients and health facilities as well as between patients and doctors. The low level of patient understanding when  registering using website causes many patients to still choose to register manually. Accordingly, there needs to be a development of information that makes patients easier in carrying out their activities. This study aimed to design a mobile- based  patient  registration  application  that  was  easy  to  use  by  various  circles  to  be  more  efficient  and effective  when  registering  and  to  analyze  the  implementation  of  the  application  design  at  Puskesmas Pandak  I.  This  study  applied  the  prototype  software  development  method  into  the  process  of  analyzing system  requirements,  making  prototypes,  testing  systems  and  implementing  them.  The  data  collection technique used was by conducting observations, interviews, and literature studies. The research population was the patients and officers at Puskesmas Pandak I. The research samples were several patients and officers there. The research instrument was a validated questionnaire of 9 questions. The results indicated that the patient registration display interface testing was good (83%) and the admin display interface testing was good (75%). The interface design can be run well so that it can be implemented in the future.
Keywords : patient registration, mobile-based, prototype method

## 1. PENDAHULUAN
Pengembangan  sistem  informasi  dewasa  ini  berperan  aktif  dan  sangat  berpengaruh  dalam  semua aspek. Kehadiran sistem informasi mendukung kinerja agar lebih produktif, efektif, dan efisien untuk semua instansi,  baik  perusahaan  pemerintahan  negeri,  perusahaan  swasta  dan  perorangan.  Salah  satu  sektor
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20
aktif dan sangat potensial di pemerintahan untuk mengintegrasikan dengan teknologi informasi yaitu sektor kesehatan, misalnya pelayanan puskesmas. Puskesmas merupakan pusat pengembangan kesehatan dan pusat kesehatan dasar yang kegiatannya terintegrasi dengan masyarakat yang tinggal di wilayah tertentu (Sari, 2019). Pelayanan puskesmas terus berkembang dan semakin kompleks dalam hal pelayanan dan sumber  daya  yang  dibutuhkan.  Peningkatan  pelayanan  saja  tidak  cukup,  diperlukan  pengelolaan  lebih lanjut yang lebih tepat sehingga diperlukan sistem informasi yang dapat mendukung pengelolaan tersebut untuk menciptakan konsistensi yang diperlukan.
Tanpa dukungan sistem informasi yang baik, maka manajemen tidak dapat berjalan  dengan lancar. O’Brien  &  Marakas  mengemukakan  bahwa  sistem  merupakan  seperangkat  elemen  yang  saling  terkait antara batas-batas yang jelas untuk mencapai tujuan sistem (Tinggi & Negoro, 2018). Dengan kata lain, sistem  ialah  sekumpulan  jaringan  alur  kerja  yang  saling  terhubung  satu  sama  lain  dan  membentuk kesatuan yang utuh agar tercapai suatu tujuan bersama. Sementara itu, informasi yaitu data yang diolah dalam bentuk yang lebih berguna dan lebih bermakna bagi penerimanya, sedangkan data adalah sumber informasi yang mendefinisikan kejadian yang sebenarnya. Hal ini seperti yang dinyatakan oleh Jogiyanto, “Informasi merupakan bentuk pengolahan informasi yang lebih berguna dan penting bagi penerimanya. Data  adalah  wak tu nyata dan kesatuan dalam bentuk mentahnya dan harus terus berlanjut”  (Negoro & Dewantara, 2018).  Dari pengertian sistem dan informasi tersebut, dapat dikatakan bahwa  sistem informasi adalah  informasi  yang  dikumpulkan,  diproses  dan  dikategorikan  sebagai  satu  kesatuan  informasi  yang menopang dan mendukung satu sama lain untuk memberikan informasi yang berguna bagi penerimanya. Sistem informasi terdiri dari perangkat keras, perangkat lunak, personel, dan jaringan komunikasi. Sumber daya  informasi  dan  kebijakan  secara  terorganisir  yang  dapat  dimodifikasi,  diekstraksi,  diekstraksi  dan disimpan (Nur et al., 2021).  Berkaitan dengan sistem informasi puskesmas, Husni & Putra mengemukakan bahwa “Sistem Informasi Puskesmas yakni suatu alat yang memberikan informasi untuk membantu proses tata kelola puskesmas pada sasaran kegiatannya” (Maisa Putra et al., 2020).
Puskesmas  Pandak  I  adalah  sebuah  instansi  pemerintah  yang  berjalan  di  bidang  kesehatan. Pendaftaran pasien di Puskesmas Pandak I sudah menggunakan sistem berbasis website . Namun, masih banyak  pasien  yang  melakukan  pendaftaran  secara  manual  karena  kurangnya  pemahaman  pasien terhadap sistem saat ini. Penerimaan pasien bertambah setiap harinya sehingga terkadang pasien masih harus  mengantre  terlalu  lama  untuk  melakukan  pendaftaran.  Kinerja  sistem  dalam  pelayanan  pasien menjadi  kurang  optimal.  Banyak  kendala  yang  dihadapi  puskesmas,  antara  lain:  kesalahan  dalam memasukkan dan menyimpan data serta menyalin dokumen penting pasien. Oleh karena itu, pengolahan data menjadi tidak efisien dan efisien. Hal ini dapat menghambat aliran laporan dan layanan kepada pasien.
Agar  pemahaman  pasien  meningkat  terhadap  penggunaan  aplikasi  pendaftaran  puskesmas,  perlu adanya  kegiatan  sosialisasi  mengenai  pengenalan  aplikasi  pendaftaran kepada  pengguna.  Sosialisasi dilakukan baik dari pihak puskesmas juga perbaikan tampilan antarmuka pengguna aplikasi pendaftaran pasien  secara online agar  lebi h  mudah  dipahami.  Menurut  Ardhiyani  &  Bachtiar,  “User  interface  yakni elemen komputer dan sistem software , yang dapat disentuh, dilihat, didengar dan dilihat secara langsung maupun  dengan  proses  penangkapan  tertentu”  (Anggraini  et  al.,  2021).  Berdasarkan  masalah  yang diuraikan di atas, yakni rendahnya tingkat pemahaman pasien terkait metode pendaftaran berbasis website maka penulis berupaya  mengubah metode pendaftaran tersebut menjadi berbasis mobile . Terdapat  beberapa  penelitian  sebelumnya  terkait  perancangan  sistem  informasi  berbasis mobile . Salah satunya yaitu perancangan sistem informasi berbasis mobile pada restoran lokal di Bandar Lampung (Agarina  &  Afnil,  2018).  Perancangan  sistem  informasi  berbasis mobile ini  menggunakan  Bahasa pemrograman php, html, Database MySQLdan metode sistem yang digunakan adalah Structured Systems Analysis  and  Design  (SSAD).  (Nuraeni  et  al.,  2021)  juga  merancang  sistem  informasi  berbasis mobile sebagai  media  informasi  akademmik online .  Untuk  merancang  Sistem  Informasi  Akademik  (SIAKAD) berbasis mobile  apps ini,  penulis  menggunakan Rational  Unified  Process (RUP)  dengan  tahapan identifikasi  awal,  intersepsi,  elaborasi,  konstruksi,  dan  transisi.  Perancangan  sistem  informasi  berbasis mobile juga  pernah  dilakukan  oleh  (Kesuma,  2021)  yang  memiliki  tujuan  untuk  membantu  proses pencatatan pembukuan dan pengecekan sisa stok persediaan toko Harian Jaya. Metode SDLC (Systems Development Life Cycle) digunakan dalam perancangan sistem ini. Selain ketiga penelitian tersebut, masih ada penelitian lainnya yang terkait dengan penelitian ini, yakni penelitian yang dilakukan oleh (Casuary et al.,  2022)  tentang  analisis  dan  perancangan sistem  informasi home  service kendaraan  berbasis mobile yang juga menggunakan metode SDLC) dan penelitian yang dilakukan oleh (Sumihar & Theopilus, 2021) tentang  perancangan  Sistem  Informasi  Akademik  (SIA)  Universitas  Kristen  Immanuel  berbasis mobile dengan menggunakan Flutter.
Berdasarkan penelitian sebelumnya dan permasalahan yang dihadapi, penelitian ini bertujuan untuk merancang aplikasi pendaftaran pasien berbasis mobile yang mudah digunakan berbagai kalangan agar
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20
lebih  efisien  dan  efektif  saat  melakukan  pendaftaran  serta  melakukan  analisis  penerapan  rancangan aplikasi  pada  Puskesmas  Pandak  I.  Hal  ini  diharapkan  mampu  menjadi  pembaruan  sistem  sekaligus memberikan solusi atas kendala yang dihadapi oleh pasien maupun pihak Puskesmas Pandak I.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Metode Pengembangan Perangkat Lunak
Penelitian ini menggunakan metode prototype untuk mengumpulkan kebutuhan pengguna terhadap perangkat lunak. Program prototype seringkali digunakan untuk merancang program yang setengah jadi. Program  prototipe  biasanya  menyediakan  tampilan  di  mana  aliran  perangkat  lunak  disimulasikan  agar terlihat seperti program jadi. Suatu program prototype dievaluasi oleh pengguna sampai spesifikasi yang memenuhi kebutuhan pelanggan atau pengguna sehingga terpenuhi (Muhammad & Fadilla, 2018). Berikut ini adalah tahapannya: 1.  Analisa Kebutuhan
Dalam  proses  ini  mendefinisikan  kebutuhan  sistem  yang  dilakukan  secara  intensif  untuk  menentukan kebutuhan yang dibutuhkan oleh pengguna.
2.  Pembuatan Prototype
Setelah  menentukan  semua  kebutuhan  yang  dibutuhkan  dalam  pengembangan  suatu  sistem,  tahapan selanjutnya yaitu membangun prototipe dengan membuat perancangan desain sementara yang berpusat pada penyajian kepada pengguna. 3.  Pengujian Sistem Pengujian  sistem  bertujuan  untuk  mengetahui  kesalahan-kesalahan  yang  akan  terjadi  pada  sistem  dan memperbaiki sistem. Ini adalah langkah penting yang harus diambil untuk memastikan bahwa sistem yang dibangun tanpa kesalahan. 4. Implementasi Langkah  ini  merupakan  suatu  implementasi  dari  sistem  yang  siap  pakai.  Kemudian  ada  proses  review sistem baru dan membandingkannya dengan sistem yang sudah ada. Penilaian dilakukan secara teknis dan operasional termasuk interaksi antara sistem, pengguna dan teknologi informasi.

## 2.2. Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  menyusun  tugas  akhir  menggunakan  teknik,  seperti berikut:
1. Observasi (Pengamatan)
Penulis  mengamati  langsung  kegiatan  tersebut  terkait  dengan  permasalah  yang  dihadapi.  Hasil  dari pengamatan lalu dicatat scara langsung untuk mengetahui kelemahan dari masalah tersebut. 2. Interview (Wawancara)
Penulis  juga  melakukan  wawancara  atau  tanya  jawab  kepada  petugas  untuk  semua  kegiatan  terkait pendaftaran pasien di Puskesmas Pandak I untuk mendapatkan informasi secara lengkap. 3.  Studi Pustaka Selain  melakukan  kegiatan observasi dan interview ,  penulis  juga  melakukan  studi  pustaka  melalui dokumen atau referensi arsip puskesmas maupun di perpustakaan dan internet.

## 2.3. Kuesioner Tertutup
Setelah merancang sistem, penulis melakukan pengujian antarmuka tampilan pendaftaran pasien dan tampilan  admin  melalui  kuesioner  yang  dibagikan  kepada  beberapa  pasien  dan  petugas  Puskesmas Pandak Ini. Ada dua jenis kuesioner, yakni kuseioner terbuka dan kuesioner tertutup (Muhammad & Fadilla, 2018) . Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuesioner tertutup yang terdiri dari sembilan pertanyaan dengan pilihan jawaban “ya” dan “tidak”.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Entity Relationship Diagram (ERD)
Entity  Relationship  Diagram ialah  sebuah  teknik  penggambaran  suatu  informasi  yang  dibutuhkan dalam sistem dan berhubungan antara data- data. Menurut Marlinda, “Model dari ERD ialah  model untuk menggambarkan hubungan antar data dalam database berdasarkan persepsinya bahwa pada dunia nyata terdiri  dari  beberapa object dasar  yang  memiliki  hubungan  antara object tersebut”  (Aghniya  &  Pinjam, 2019). Rancangan dari Entity Relationship Diagram ditunjukkan pada Gambar 1.
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20

## Gambar 1. Gambar Entity Relationship Diagram

## 3.2. Logical Record Structure (LRS)
Logical Record Structure (LRS) mempunyai struktur record dari tabel suatu basis data yang direlasikan untuk  mempermudahkan  logika  dari  program  yang  ada.  Sebelum  tabel  dibentuk  dari  field  atau  tingkat internal, perlu dibuat beberapa bentuk model relasionalnya yang dibuat pada tingkat logis atau eksternal dengan  konsep Logical  Record  Structure (LRS)  (Wahyudi  et  al.,  2021).  Dapat  disimpulkan  bahwa  LRS yakni suatu teknik penggambaran basis data yang berupa relasi antar tabel.  Rancangan Logical Record Structure yang dibuat penulis ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Gambar Logical Record Structure

## 3.3. Class Diagram
Class diagram menggambarkan susunan sistem dengan metode pemodelan class, atribut, yang saling terhubung satu sama lain (Purwati et al., 2022). Rancangan class diagram pada sistem ini ditunjukkan pada Gambar 3.
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20
Gambar 3. Gambar Class Diagram

## 3.4. Rancangan Antarmuka
Berikut adalah perancangan antarmuka sistem pendaftaran pasien Puskesmas pandak I: 1. Tampilan Pendaftaran Pasien
Gambar 4. Gambar Tampilan Pendaftaran Pasien 2. Tampilan Registrasi Pasien
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20
Gambar 5. Gambar Tampilan Registrasi Pasien
3. Tampilan Memilih Poli
Gambar 6. Gambar Tampilan Memilih Poli
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20
Gambar 7. Gambar Tampilan Nomor Antrian Pasien
5. Tampilan untuk Login Admin
Gambar 8. Gambar Tampilan untuk Login Admin
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20
6. Tampilan Dashboard Admin
Gambar 9. Gambar Tampilan Dashboard Admin
7. Tampilan Menu Data Pasien
Gambar 10. Gambar Tampilan Menu Data Pasien

## 8. Tampilan Menu Poli
Gambar 11. Gambar Tampilan Menu Poli

## 9. Tampilan Menu Antrian
Gambar 12. Gambar Tampilan Menu Antrian
Vol. 3, No. 1, Juni 2023, hlm. 11-20

## 4.  KESIMPULAN
Dengan adanya perancangan pendaftaran berbasis mobile yang telah diusulkan oleh penulis, maka diharapkan  mampu  memberikan  solusi  dari  permasalahan  yang  dialami  Puskesmas  Pandak  I  dalam melakukan pendaftaran sehingga lebih efektif dan efisien. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengujian antarmuka  tampilan  pendaftaran  pasien  adalah  baik  (83%)  dan  pengujian  antarmuka  tampilan  admin adalah  baik  (75%).  Perancangan  antarmuka  sudah  dapat  dijalankan  dengan  baik  sehingga  dapat diimplementasikan kedepannya.

## REFERENSI
Agarina, M., & Afnil, N. H. (2018). Expert – Jurnal Management Sistem Informasi dan Teknologi. Expert –
Jurnal Management Sistem Informasi Dan Teknolog , 8 (2), 77 –82.
Aghniya, I. R., & Pinjam, P. S. (2019). Implementasi Metode Waterfall Pada Program Simpan Pinjam. Jurnal Interkom , 14 (1), 44 –53.
Anggraini, R. A., Kholifah, D. N., Wati, F. F., Mandiri, N., Kramat, J., No, R., Senen, K., & Pusat, J. (2021).
Faktor  Pengaruh  Niat  Pengguna  Dalam  Menggunakan  Aplikasi  Pendaftaran  Pasien  Online  Pada RSUD Banyumas. In Jurnal Kajian Ilmiah (Vol. 21, Issue 3). www.surabaya-ehealth.com
Casuary, C., Isabell, I., Djoni, D., & Nuraina, N. (2022). Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Home
Service Kendaraan Berbasis Mobile. Remik , 6 (4), 640 –653.
https://doi.org/10.33395/remik.v6i4.11655
Kesuma,  T.  V.  (2021). PERANCANGAN  SISTEM  INFORMASI  BERBASIS  MOBILE   APPS  DI  TOKO HARIAN JAYA . Universitas Atma Jaya. Maisa  Putra,  D.,  Zhurhriano  Yasli,  D.,  Leonard,  D.,  Yulia,  Y.,  &  Dharma  Landbouw  Padang,  S.  (2020). Penerapan  Sistem  Informasi  Manajemen  Puskesmas  (SIM-PUS)  Pada  Unit  Rekam  Medis  Dan Informasi Kesehatan Di Puskesmas Lubuk Buaya Kota Padang. Jurnal Abdimas Saintika , 2 (August 2019), 67 –72.
Muhammad, & Fadilla, M. (2018). PERANCANGAN DESAIN PRODUK ALAT TULIS KANTOR DENGAN MENGGUNAKAN  METODE  QUALITY  FUNCTION  DEPLOYMENT. Jurnal  Sistem  Teknik  Industri (Jsti) , 20 (1), 1 –6. https://talenta.usu.ac.id/jsti/article/view/378/232
Negoro, A. A., & Dewantara, Y. R. (2018). PERGURUAN TINGGI ( Studi di Fakultas Ilmu Administrasi , Universitas Brawijaya , Malang ). Jurnal Administrasi Bisnis , 61 (1), 20 –29. Nur, A., Ferico Octaviansyah, A., & Romlah, S. (2021). Sistem Informasi Manajemen Pendaftaran Rekam Medik  Pasien  Berbasis  Mobile  (Studi  Kasus:  Klinik  Bersalin  Nurhasanah). Jurnal  Teknologi  Dan Sistem Informasi (JTSI) , 2 (2), 105 –115.
Nuraeni, F., Setiawan, R., Nurhakim, W., & Mubarok, M. S. (2021). Sistem Informasi Akademik Berbasis Mobile  Apps  Sebagai  Media  Informasi  Akademik  Online. Jurnal  Algoritma , 8 (2),  358 –366. http://jurnal.sttgarut.ac.id/
Purwati, N., Brillyano Pradana, H., & Iswahyuni, D. (2022). PERANCANGAN SISTEM INFORMASI BERITA BERBASIS  WEBSITE  PT  GARDA  REVOLUSI  TV  MADIUN. CONTEN :  Computer  and  Network Technology , 2 (2), 108 –117. http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/conten Sari,  M.  (2019).  APLIKASI  DATA  PASIEN  DAN  PENENTUAN  GIZI  IBU  HAMIL  PADA   PUSKESMAS
SUNGAI TABUK. Technologia , 10 (3), 172 –178.
Sumihar,  P.,  &  Theopilus,  A.  A.  (2021).  SISTEM  INFORMASI  AKADEMIK  BERBASIS  MOBILE MENGGUNAKAN FLUTTER. Infact UKRIM , 6 (1), 27 –38.
Tinggi,  P.,  &  Negoro,  A.  A.  (2018). Analisis  dan  Desain  Sistem  Informasi  Manajemen  Event  di . https://www.researchgate.net/publication/326847347
Wahyudi, T., Supriyanta, S., & Faqih, H. (2021). Pengembangan Sistem Informasi Presensi Menggunakan Metode Waterfall. Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE) , 7 (2), 120 –129.