## Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi)
Volume 22, Nomor 2, 2023; pp. 156 – 167 https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/wacana_ekonomi ISSN Print: 1978 - 4007 and ISSN Online: 2655 - 9943

## Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
I Kadek Ari Ananda dan Nengah Ganawati* Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Warmadewa, Denpasar, Bali - Indonesia *Email - corespondence: nengahganawati@gmail.com
How to cite (in APA style):
Ananda,  I.  K.  A.,  &  Ganawati,  N.  (2023).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Pengalaman  Kerja  dan  Dukungan  Sosial  Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar. Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi), 22(2), pp.156 - 167. https://doi.org/10.22225/we.22.2.2023.156 - 167

## Abstract
This  research  was  conducted  based  on  the  gap  in  the  results  of  previous  research  (research  gap)  and differences  in  focus  on  the  influence  of  leadership,  work  experience  and  social  support  on  employee performance. In addition, there are also research problems regarding  decreased employee performance. The research objective was to identify and analyze the influence of leadership, work experience and social support on  employee  performance  at  the  Honda  Made  Ferry  Motor  Dealer,  Gianyar  branch.  The  population  in  this study were all employees of the Honda Made Ferry Motor Dealer, Gianyar branch, totaling 42 employees with a total sample of 42 people using a saturated sample. Types of data using quantitative and qualitative data as well  as  primary  and  secondary  data  sources.  Methods  of  data  collection  using  observation,  interviews, documentation studies and questionnaires. Data analysis techniques using multiple linear regression analysis, F test and t test. The results showed that simultaneously and partially leadership, work experience and social support had a positive and significant effect on employee performance at the Honda Made Ferry Motor Dealer, Gianyar Branch. That is, the better the leadership, work experience, social support, the better the performance of employees at the Honda Made Ferry Motor Dealer, Gianyar Branch.
Keywords: Leadership; work experience; social support; employee performance

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan berdasarkan kesenjangan hasil penelitian terdahulu (research gap) dan perbedaan fokus bahasan tentang pengaruh kepemimpinan, pengalaman kerja dan dukungan sosial terhadap kinerja karyawan. Selain  itu,  terdapat  pula  permasalahan  penelitian  (research  problem)  tentang  penurunan  kinerja  karyawan. Tujuan  penelitian  yaitu  untuk  mengetahui  dan  menganalisa  pengaruh  kepemimpinan,  pengalaman  kerja  dan dukungan sosial terhadap kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar. Populasi di dalam penelitian  ini adalah seluruh karyawan Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar sebanyak 42 orang  karyawan  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  42  orang  dengan  menggunakan  sampel  jenuh.  Jenis  data menggunakan data kuantitatif dan kualitatif serta sumber data primerdan sekunder. Metode pengumpulan data menggunakan  observasi,  wawancara,  studi  dokumentasi  dan  kuesioner.  Teknik  analisis  data  menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dan parsial kepemimpinan,  pengalaman  kerja  dan  dukungan  sosial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  pada  Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor  Cabang  Gianyar.  Artinya,  semakin  baik  kepemimpinan, pengalaman kerja, dukungan sosial maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar.
Kata Kunci: Kepemimpinan; pengalaman kerja; dukungan sosial; kinerja karyawan
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943

## I. PENDAHULUAN
Semakin  berkembangnya  jaman,  kebutuhan  masyarakat  juga  semakin  bertambah.  Salah  satu kebutuhan konsumen adalah dalam hal transportasi khususnya kendaraan pribadi. Saat ini kendaraan pribadi  dirasakan  lebih  penting  bagi  setiap  individu  dibandingkan  dengan  kendaraan  umum. Kendaraan pribadi lebih memberikan privasi dan kenyaman bagi si pemakai. Di era globalisasi saat ini  alat  transportasi  roda  dua  atau  motor  sudah  menjadi  kebutuhan  mendasar  bagi  kalangan
masyarakat,  terbukti  dengan  semakin  tingginya  angka  pembelian  sepeda  motor baru  maupun  bekas setiap tahunnya, jumlah pengguna transportasi jenis roda dua atau motor ini semakin tidak terkendali hingga  menyebabkan  permasalahan  yang  kian  rumit,  seperti  ke - macetan  jalan  raya  yang  semakin tidak terkendali, dan berpengaruh terhadap tingginya tingkat kecelakaan lalu lintas di jalan raya.
Transportasi juga memiliki peranan yang sangat penting dalam perkembangan perekonomian. Dengan adanya sarana transportasi yang memadai maka akan dapat mempercepat dan memperlancar gerak  serta  mobilitas  masarakat  dalam  melaksanakan  kegiatannya,  baik  untuk  kegiatan  bisnis, pendidikan,  keluarga,  rekreasi,  maupun  untuk  kepentingan  lainnya.  Dalam  beberapa  tahun belakangan  ini  dapat  terlihat  bahwa  jumlah  kendaraan  terus  mengalami  2  peningkatan  setiap tahunnya.  Tingginya  permintaan  pasar  akan  jenis  kendaraan  tidak  lepas  dari  para  pengguna kendaraan untuk merawat kendaraan mereka
Hasil  dari  kinerja  karyawan  yang  baik  sangat  berpengaruh  terhadap  perusahaan  untuk meningkatkan  eksistensi  di  kalangan  konsumen  ataupun  kompetitor.  Berdasarkan  hasil  kinerja tersebut  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  evaluasi  kinerja  perusahaan  untuk  meningkatkan  kualitas kinerja karyawan untuk masa yang akan datang.
Banyak  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  dan  dikemukakan  oleh  banyak  peneliti. Berikut  beberapa  pendapat  terkait  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  yang  dikemukakan  oleh  para peneliti.  Diamantidis  &  Chatzoglou  (2019)  Menemukan  terdapat  hubungan  yang  positif  antara motivasi, pelatihan, kepemimpinan, kondisi kerja dengan kinerja karyawan. Diniaty & Fairus (2014) Juga  mengungkapkan  bahwa  pengalaman  kerja  berpengaruh  terdahap  kinerja  karyawan.  Menurut Chatab  (2007)  Kinerja  dipengaruhi  oleh  3  faktor  yaitu  ability  (kemampuan),  motivation  (motivasi) dan organization support (dukungan organisasi).
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  mengambil  tempat  penelitian  pada  Dealer  Honda  Made  Ferry Motor  cabang  Gianyar.  Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor  cabang  Gianyar  merupakan  perusahaan yang bergerak di bidang distributor sekaligus menjual berbagai jenis sepeda motor merek Honda dan berbagai  jenis  sparepart  motor  untuk  semua  tipe  sepeda  motor  Honda,  yang  terletak  di  Jalan  Raya Sakah, Batuan Kaler, Kec. Sukawati, Kabupaten Gianyar, Bali. Dealer 6 Honda Made Ferry Motor cabang  Gianyar  menjual  berbagai  sparepart  motor  Honda  diantaranya  adalah  Aki,  Veleg,  Bodykit, lampu, spion dan variasi lainnya.
Kemudian  masih  adanya  karyawan  yang  menggunakan  waktu  kerjanya  yang  menggunakan untuk  keperluan  pribadinya.  Berdasarkan  hasil  teori  kinerja  dijelaskan  bahwa  kepemimpinan, pengalaman  kerja,  dan  dukungan  sosial  pada  survey  awal  terkait  dengan  kinerja  karyawan  pada Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor  Cabang  Gianyar  perlu  ditingkatkan.  Kualitas  Kinerja  karyawan dapat dilihat pada target penjualan pada Tabel 1.
Tabel 1. Target Penjualan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar Periode Januari - Desember Tahun 2021
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 157
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
No Bulan Target Realisasi Presentase 1 January 147.002.000 133.195.000 91% 2 February 146.257.000 135.088.000 92% 3 March 147.130.000 137.067.000 93% 4 April 150.277.000 139.618.000 93% 5 May 150.738.000 149.760.000 99% 6 June 133.762.000 137.134.000 103% 7 July 144.812.000 148.569.000 97% 8 August 149.822.000 146.721.000 98% 9 September 148.980.000 140.308.000 94% 10 October 150.404.000 139.252.000 92% 11 November 143.564.000 138.051.000 96% 12 December 139.525.000 142.235.000 102% Rata - rata 95%
Sumber: dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar Tahun 2021
Dilihat dari Tabel 1 diatas Realisasi penjualan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar  tahun  2021  secara  umum  belum  sesuai  dengan  target  penjualan  yang  sudah  ditentukan. Persentase  penjualan  hanya  mencapai  rata - rata  95%  yang  artinya  belum  mencapai  100%  yang menunjukkan menurunnya kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar

## II. KERANGKA KONSEP
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 158
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
Gambar 1 Kerangka Konsep Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar.
Keterangan;
Dalam penelitian ini, adapun variabel - variabel didefinisikan adalah sebagai berikut :

## Kepemimpinan (X1)
Kepemimpinan  adalah  perilaku  atau  cara  seorang  memengaruhi  perilaku  bawahan,  agar  mau bekerja  sama  dan  bekerja  secara  produktif  untuk  mencapai  tujuan  organisasi  pada  Dealer  Honda Made  Ferry  Motor  cabang  Gianyar.  Indikator  kepemimpinan  menurut  Kartono  (2008:  34) menyatakan sebagai berikut :

## Sifat
Sifat  seorang  pemimpin  sangat  berpengaruh  dalam  gaya  kepemimpinan  untuk  menentukan keberhasilan  menjadi  seorang  pemimpin  yang  berhasil,  serta  ditentukan  oleh  kemampuan  pribadi pemimpin.
X1.1 Pemimpin mampu memengaruhi karyawan untuk menjalankan tugas dengan baik.

## Kebiasaan
Kebiasaan  memegang  peranan  kepemimpinan  sebagai  penentu  pergerakan  perilaku  seorang pemimpin yang menggambarkan segala tindakan yang dilakukan sebagai pemimpin yang baik.
X1.2 Pemimpin mampu menjadi teladan bagi karyawan.Temperamen Merupakan  gaya  atau  perilaku  yang  cara  khasnya  dalam  memberi  tanggapan  dalam
berinteraksi dengan orang lain. X1.3 Pemimpin mampu berkomunikasi yang baik dengan karyawan X1.4 Pemimpin mampu memberikan masukan jika karyawan menemukan masalah.

## Watak
Watak  seorang  pemimpin  yang  lebih  subyektif  dapat  menjadi  penentu  bagi  keunggulan seorang pemimpin dalam mempengaruhi keyakinan, ketekunan, daya tahan dan keberanian.
X1.5 Pemimpin memberlakukan karyawan secara adil dan merata.

## Kepribadian
Kepribadian  seorang  pemimpin  menentukan  keberhasilannya  yang  ditentukan  oleh  sifat - sifat atau karakteristik kepribadian yang dimilikinya.
X1.6 Pemimpin memiliki kepercayaan diri yang tinggi untuk keberhasilan perusahaan.

## Pengalaman Kerja (X2)
Tingkat  penguasaan  serta  ketrampilan  seseorang  dalam  pekerjaannya  yang  dapat  diukur  dari masa  kerja  dan  dari  tingkat  pengetahuan  serta  ketrampilan  yang  dimilikinya.  Adapun  indikator pengalaman kerja menurut Foster dalam Sartika (2019), yaitu :

## Lama waktu/ masa kerja
Ukuran tentang lama waktu atau masa kerja yang telah ditempuh seseorang dapat memahami tugas - tugas suatu pekerjaan dan telah melaksanaan dengan baik.
X2.1 Masa kerja yang lama seorang karyawan dapat menjamin karyawan menyelesaikan tugas - tugasnya dengan baik.

## Tingkat pengetahuan dan ketrampilan yang dimiliki
Pengetahuan  merujuk  pada  konsep,  prinsip,  prosedur,  kebijakan  atau  informasi  lain  yang dibutuhkan  oleh  pegawai.  Pengetahuan  juga  mencakup  kemampuan  untuk  memahami  dan menerapkan informasi pada tanggung jawab pekerjaan.
X2.2 Tugas yang diberikan sesuai dengan ketrampilan yang dimiliki X2.3 Pengetahuan yang dimiliki dapat membantu menyelesaikan pekerjaan.

## Penguasaan terhadap pekerjaan dan peralatan
Tingkat  penguasaan  seseorang  dalam  pelaksanaan  aspek - aspek  teknik  peralatan  dan  teknik pekerjaan.
X2.4 Karyawan sudah memahami dan menguasai tugas dan pekerjaan yang diberikan saat ini. X2.5 Karyawan mampu menggunakan peralatan kerja dengan baik

## Dukungan Sosial (X3)
Dukungan  sosial  adalah  suatu  kebersamaan  sosial,  dimana  individu  berada  didalamnya  yang memberikan  beberapa  dukungan  seperti  bantuan  nyata,  dukungan  informasi,  dan  dukungan emosional sehingga individu merasa nyaman saat melakukan pekerjaannya.
Adapun  indikator  dukungan  sosial  menurut  Safarino  (dalam  Kumalasai  dan  Ahyani  2018), yaitu

## Dukungan emosional
Dukungan  ini  melibatkan  ekspresi  rasa  empati  dan  perhatian  terhadap  individu  sehingga individu tersebut merasa nyaman.
X3.1 Karyawan  merasa  nyaman  jika  ada  individu  yang  memiliki  rasa  empati  dan  perhatian saat bekerja.

## Dukungan penghargaan
Dukungan ini melibatkan ekspresi yang berupa pernyataan setuju dan penilaian terhadap ide - ide, perasaan dan performa orang lain.
X3.2 Karyawan merasa dihargai jika ide - idenya diterima oleh perusahaan.
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 159
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
X3.3 Karyawan menerima penghargaan jika mencapai kinerja yang tinggi.

## Dukungan instrumental
Bentuk  dukungan  ini  melibatkan  bantuan  langsung,  misalnya  yang  berupa  bantuan  finansial atau bantuan dalam mengerjakan tugas - tugas tertentu.
X3.4 Karyawan merasa senang karena adanya dukungan fasilitas dari perusahaan.
X3.5 Karyawan senang bekerja karena mendapatkan dukungan anggaran.

## Dukungan informasi
Dukungan  ini  bersifat  informasi  dapat  berupa  saran,  pengarahan  dan  umpan  balik  tentang bagaimana cara memecahkan permasalahan.
X3.6 Karyawan merasa senang menerima saran - saran untuk meningkatkan kinerja.
X3.7 Karyawan  merasa  senang  bekerja  karena  adanya  dukungan  informasi  yang  lengkap dalam melaksanakan tugas.

## Kinerja (Y)
Menurut Robbins (2006:260), ada enam indikator untuk mengukur kinerja karyawan yaitu :

## Kualitas Kerja
Kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan karyawan dan persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan merupakan ukuran dari kualitas kerja.
Y.1 Karyawan mampu melaksanakan tugas sesuai SOP yang berlaku

## Kuantitas Kerja
Jumlah yang dinyatakan dalam unit dan siklus aktifitas yang diselesaikan adalah jumlah yang dihasilkan yang dinyatakan dalam kuantitas.
Y.2 Karyawan mampu memenuhi target yang diberikan oleh perusahaan.

## Ketepatan Waktu
Menyelesaikan  aktifitas  dengan  tepat  waktu  dan  memaksimalkan  waktu  yang  ada  dengan aktifitas lain.
Y.3 Karyawan mampu menyelesaikan tugas yang diberikan tepat waktu.

## Efektifitas
Menaikkan hasil dari setiap unit dalam penggunaan sumber daya dengan cara memaksimalkan tingkat penggunaan sumber daya organisasi (tenaga, uang, bahan baku, dan peralatan) yang ada.
Y.4 Karyawan mampu memaksimalkan penggunaan sumber daya organisasi.

## Kemandirian
Merupakan  tingkat  kemampuan  seseorang  dalam  melakukan  fungsi  kerjanya  tanpa  meminta bantuan, bimbingan dari orang lain atau pengawas.
Y.5 Karyawan mampu menyelesaikan tugas secara mandiri.
Y.6 Karyawan mampu menjalankan tugasnya tanpa mendapat pengawasan dari atasan.

## Komitmen
Tingkat  di  mana  seorang  karyawan  yang  dapat  menjalankan  fungsi  kerjanya  dan  tanggung jawabnya terhadap instansi atau perusahaan disebut dengan komitmen.
Y.7 Karyawan bertanggung jawab terhadap perusahaan atas pekerjaan yang diam Sumber:
H1  :  Dewi  (2022),  Setianingsih,  Safitri,  Kusuma,  Alhudhori  (2022),  Tariyah  dan  Parma (2022), Fauzi ( 2018) dan Adnyani (2017)
H2 : Dewi (2022), Setianingsih, Safitri, Kusuma, Alhudhori (2022) H3 : Tariyah dan Parma (2022), Fauzi ( 2018)
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 160
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar

## H4 : Adnyani (2017)

## Hipotesis Penelitian
H1:  Kepemimpinan,  Pengalaman  Kerja  dan  Dukungan  Sosial  bepengaruh  positif  signifikan terhadap kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar.
H2:  Kepemimpinan  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar.
H3: Pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar.
H4:  Dukungan  Sosial  berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar.

## III. METODE
Lokasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor  cabang  Gianyar  yang beralamat  di  Jalan  Raya  Sakah,  Batuan  Kaler,  Kec.  Sukawati,  Kabupaten  Gianyar,  Bali  80582. Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  jumlah  karyawan  pada  Dealer  Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar  sebanyak 42 orang. Penelitian ini merupakan penelitian dengan teknik  sampling  jenuh,  yaitu  seluruh  populasi  dijadikan  responden  dengan  pertimbangan  untuk meminimalisasi  tingkat  kesalahan  dan  dapat  menjeneralisasikan  hasil  penelitian.  Dengan  demikian, jumlah responden dalam penelitian ini adalah 41 orang dengan mengurangi 1 orang kepala/pimpinan yang tidak digunakan sebagai sampel .
Yaitu  cara  mengumpulkan  data  dengan  mengamati  secara  langsung  keperusahaan  dan mencatat  data  yang  diperlukan  sesuai  dengan  pembahasan  seperti  pengamatan  langsung  kepada karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor cabang Gianyar.
Skala yang digunakan dalam pengukuran data adalah menggunakan Skala Likert. Skala Likert merupakan  skala  yang  digunakan  untuk  mengukur  sikap,  sifat,  pendapat  atau  persepsi  seseorang tentang  fenomena  sosial  (Sugiyono,  2014:132).  Dengan  demikian,  maka  kuisioner  akan  dikukur menggunakan skala Likert dengan nilai sebagai berikut:
Setuju (SS) = 5 Setuju (S) = 4 Cukup Setuju (CS) = 3 Tidak Setuju (TS) = 2 Sangat Tidak Setuju (STS) = 1
Pengumpulan data dilakukan dengan cara pengumpulan data dengan meneliti data - data tertulis seperti  laporan  pada  manajemen  dan  karyawan  pada  Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor  cabang Gianyar.  Pengukuran  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  nilai  minimum,  nilai  maksimum, mean dan standar deviasi.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada  Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor  Cabang Gianyar dapat diketahui karakteristik rondennya dijelaskan pada Tabel 2.
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 161
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
Tabel 2. Karakteristik Responden
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 162
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
NO Variabel Klasifikasi Jumlah (Orang) Persentase (%) 1 Jenis Kelamin Laki Laki 28 68,29 Perempuan 13 31,71 Jumlah 41 100,00 2 Usia Dibawah 40 Tahun 32 78,05 Diatas 40 Tahun 9 21,95 Jumlah 41 100,00 3 Pendidikan SMA 18 43,90 Diploma 12 29,27 S1 10 24,39 S2 1 2,44 Jumlah 41 100,00
Sumber: Data diolah Tahun 2023
Berdasarkan  Tabel  2,  responden  dalam  penelitian  ini  berjumlah    sebanyak  41  orang.  Jika  di lihat  dari  jenis  kelamin,  dimana  jenis  kelamin  laki - laki  mendominasi  dengan  persentase  sebesar 68,29%. Jika di lihat dari usia, yang memiliki usia dibawah 40 tahun mendominasi dengan presentase sebesar  78.05%.  Jika  di  lihat  dari  tingkat  pendidikan,  yang  memiliki  tingkat  pendidikan  terakhir SMA/SMK yang mendominasi dengan persentase sebesar 43,90%.

## Uji Instrumen Penelitian

## Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk mengukur valid atau tidaknya suatu kuesioner. Syarat minimum untuk dianggap suatu butir instrument valid adalah nilai indeks validitasnya ≥ 0,3. Tinggi rendahnya validitas menunjukkan sejauh mana data  yang terkumpul  tidak menyimpang dari gambaran tentang variabel yang dimaksud. Hasil uji validitas penelitian ini ditunjukkan pada Tabel berikut ini.:
Tabel 3. Hasil Uji Validitas No Variabel Instrumen Correlation Keterangan
1 Kepemimpinan (X 1 )
X 1 .1
0.771 Valid X 1 .2 0.815 Valid X 1 .3 0,889 Valid X 1 .4 0,815 Valid X 1 .5 0,632 Valid X 1 .6 0,545 Valid 2 Pengalaman Kerja (X 2 ) X 2 .1
0,943 Valid X 2 .2 0,964 Valid X 2 .3 0,921 Valid X 2 .4 0,969 Valid X 2 .5 0,921 Valid 3 Dukungan Sosial (X 3 ) X 3 .1 0,894 Valid X 3 .2 0,960 Valid X 3 .3 0,935 Valid X 3 .4 0,949 Valid X 3 .5 0,935 Valid X 3 .6 0,921 Valid X 3 .7 0,949 Valid 4 Kinerja Karyawan (Y) Y.1 0,557 Valid Y.2 0,403 Valid Y.3 0,496 Valid Y.4 0,420 Valid Y.5 0,534 Valid Y.6 0,564 Valid Y.7 0,687 Valid
Berdasarkan  pada  Tabel  3,  seluruh  instrumen  variabel  penelitian  telah  memenuhi  syarat  uji validitas  yang  dimana  nilai  skor  total  Pearson  Correlation  masing - masing  instrumen  berada  diatas 0,30 maka instrumen layak digunakan menjadi alat ukur variabel variabel tersebut.

## Uji Reliabilitas
Pengujian  reliabilitas  adalah  suatu  pengujian  pada  instrumen  penelitian  demi  mendapatkan hasil  bahwa  instrumen  yang  digunakan  dapat  dipercaya  dan  diandalkan.  Suatu  istrumen  dapat dikatakan handal ( reliable ) bila memiliki koefisien keandalan atau alpha > 0,60. Hasil uji reliabilitas ditunjukan dalam Tabel 4 dibawah ini.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 163
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
No.
Variabel Cronbach ’ s Alpha Keterangan 1 Kepemimpinan (X 1 ) 0,835 Reliabel 2 Pengalaman Kerja (X 2 ) 0,968 Reliabel 3 Dukungan Sosial (X 3 ) 0,976 Reliabel 4 Kinerja Karyawan (Y) 0,755 Reliabel
Berdasarkan tabel 4 diatas maka, semua variabel penelitian memiliki nilai Cronbach ’ s Alpha diatas 0,60 yang berarti bahwa semua indikator pada variabel penelitian adalah reliabel.

## Deskripsi Variabel Penelitian
Pendeskripsian  tanggapan  responden  mengenai  variabel  dalam  penelitian  dilakukan  dengan penggolongan  rata - rata  skor  jawaban  responden  pada  skala  pengukuran  yang  telah  ditetapkan  lima kategori.  Kategori  diformulasikan  ke  dalam  suatu interval  range yang  diperoleh  dari  nilai  batas tertinggi dikurangi nilai batas terendah lalu dibagi dengan total nilai yang digunakan (5 - 1):5 = 0,80) yaitu:
Rata - rata skor 1,00 sampai 1,80 = Sangat Kurang Baik Rata - rata skor 1,81 sampai 2,60 = Kurang Baik Rata - rata skor 2,61 sampai 3,40 = Cukup Baik Rata - rata skor 3,41 sampai 4,20 = Baik Rata - rata skor 4,21 - 5,00 = Sangat Baik

## Karakteristik Responden
Data  karakteristik  responden  adalah  data  responden  yang  dikumpulkan  untuk  mengetahui profil  responden  penelitian.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  pada  Dealer  Honda  Made Ferry Motor Cabang Gianyar dapat diketahui karakteristik respondennya dijelaskan pada Tabel 5.
Tabel 5. Karakteristik Responden
NO Variabel Klasifikasi Jumlah (Orang) Persentase (%) 1 Jenis Kelamin Laki Laki 28 68,29 Perempuan 13 31,71 Jumlah 41 100,00 2 Usia Dibawah 40 Tahun 32 78,05 Diatas 40 Tahun 9 21,95 Jumlah 41 100,00 3 Pendidikan SMA 18 43,90 Diploma 12 29,27 S1 10 24,39 S2 1 2,44 Jumlah 41 100,00
Berdasarkan  Tabel  5,  responden  dalam  penelitian  ini  berjumlah  sebanyak  41  orang.  Jika  di lihat  dari  jenis  kelamin,  dimana  jenis  kelamin  laki - laki  mendominasi  dengan  persentase  sebesar 68,29%. Jika di lihat dari usia, yang memiliki usia dibawah 40 tahun mendominasi dengan presentase
sebesar  78.05%.  Jika  di  lihat  dari  tingkat  pendidikan,  yang  memiliki  tingkat  pendidikan  terakhir SMA/SMK yang mendominasi dengan persentase sebesar 43,90%.
Hasil uji validitas penelitian ini ditunjukkan pada Tabel 6 berikut ini.
Tabel 6. Hasil Uji Validitas
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 164
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
No Variabel Instrumen Correlation Keterangan 1 Kepemimpinan (X 1 ) X 1 .1 0.771 Valid X 1 .2 0.815 Valid X 1 .3 0,889 Valid X 1 .4 0,815 Valid X 1 .5 0,632 Valid X 1 .6 0,545 Valid 2 Pengalaman Kerja (X 2 ) X 2 .1 0,943 Valid X 2 .2 0,964 Valid X 2 .3 0,921 Valid X 2 .4 0,969 Valid X 2 .5 0,921 Valid 3 Dukungan Sosial (X 3 )
X 3 .1 0,894 Valid X 3 .2 0,960 Valid X 3 .3 0,935 Valid X 3 .4 0,949 Valid X 3 .5 0,935 Valid X 3 .6 0,921 Valid X 3 .7 0,949 Valid 4 Kinerja Karyawan (Y) Y.1 0,557 Valid Y.2 0,403 Valid Y.3 0,496 Valid Y.4 0,420 Valid Y.5 0,534 Valid Y.6 0,564 Valid Y.7 0,687 Valid
Berdasarkan  pada  Tabel  6,  seluruh  instrumen  variabel  penelitian  telah  memenuhi  syarat  uji validitas  yang  dimana  nilai  skor  total Pearson  Correlation masing - masing  instrumen  berada  diatas 0,30 maka instrumen layak digunakan menjadi alat ukur variabel variabel tersebut.

## Uji Asumsi Klasik
Model  regresi  dikatakan  model  yang  baik  apabila  dalam  model  tersebut  bebas  dari  asumsi klasik statistik. Suatu model regresi linear berganda secara teoritis akan menghasilkan nilai parameter penduga  yang  tepat  bila  memenuhi  persyaratan  asumsi  klasik  regresi,  yaitu:  uji  normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas .

## Uji Normalitas
Pada penelitian ini pengujian normalitas dilakukan menggunakan analisis statistik One - Sample Kolmogorov - Smirnov ,  yaitu  dengan  membandingkan Kolmogorov - Smirnov hitung  dengan Kolmogorov - Smirnov tabel.  Adapun  hasil  uji One - Sample  Kolmogorov - Smirnov dapat  ditampilkan dalam Tabel 7.
Tabel 7. Uji Normalitas ( One - Sample Kolmogorov - Smirnov ) One - Sample Kolmogorov - Smirnov Test
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 165
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
Berdasarkan uji normalitas dengan menggunakan One - Sample KolmogorovSmirnov Test yang ditampilkan pada Tabel 7 tersebut menunjukkan bahwa besarnya  nilai Kolmogorov - Smirnov adalah sebesar 0,097. Nilai KolmogorovSmirnov tersebut lebih besar dibandingkan dengan nilai Kolmogorov - Smirnov tabel  sebesar  0,05  maka  H o diterima  yang  mengindikasikan  bahwa  data  yang  digunakan pada penelitian ini terdistribusi normal, sehingga dapat disimpulkan bahwa model memenuhi asumsi normalitas.
Adapun hasil analisis regresi dengan program Statitical Pacage of Social Science (SPSS) versi 26.0 dapat dilihat pada Tabel 8 berikut.
Tabel 8. Rangkuman Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Variabel
Koefisien Regresi t Sig B Std. Error Kepemimpinan (X 1 ) 0,248 0,088 2,826 0,008 Pengalaman Kerja (X 2 ) 0,285 0,075 3,807 0,001 Dukungan Sosial (X 3 ) 0,137 0,065 2,110 0,042 (Constant)  : 10,743 F Statistik   : 21,647 Sig F           : 0.000
R²                : 0,637
R                 : 0,798
Berdasarkan Tabel 8 dapat ditulis persamaan regresi linear berganda sebagai berikut. Y = 10,743+ 0,248X 1 + 0,285X 2 + 0,137 X 3 + e

## Hasil Uji F
Uji F digunakan untuk mengetahui apakah secara serempak (simultan) seluruh variabel bebas (Kepemimpinan,  Pengalaman  Kerja  dan  Dukungan  Sosial)  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel terikat (Kinerja Karyawan). Tabel 9 menunjukkan hasil perhitungan uji F.
Tabel 9. Uji Simultan (F) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 102.487 3 34.162 21.647 .000 b Residual 58.391 37 1.578 Total 160.878 40

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data dan pembahasan, maka didapat simpulan hasil penelitian ada- lah sebagai berikut :
1. Kepemimpinan, pengalaman kerja dan dukungan sosial berpengaruh positif dan  signifikan terhadap kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar. Artinya, semakin baik kepemimpinan, pengalaman kerja, dukungan sosial maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar.
2.  Kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar . Hal ini berarti bahwa semakin baik kepemimpinan maka semakin meningkat kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar.
3. Pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar . Hal ini berarti bahwa semakin baik pengalaman kerja di mata  karyawan  maka  semakin  meningkat  kinerja  karyawan  pada  Dealer  Honda  Made  Ferry  Motor Cabang Gianyar .
4. Dukungan sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar . Hal ini berarti bahwa semakin meningkat dukungan so- sial maka semakin

## DAFTAR PUSTAKA
Abraham  Samuel  Kaengke,  B.  T.  (2018).  Pengaruh  Pengembangan  Karir,  Pelatihan  Dan  Motivasi  Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Air Manado. Jurnal Emba Vol.6 No.1 .
Adnyani,  D.  (2017). Pengaruh  Dukungan  Sosial  Dan  Burnout  Terhadap  Kinerja  Perawat  Rawat  Inap  Rsup Sanglah. Jurnal Manajemen Universitas Udayana.
Andayani, I. &. (2019). Pengaruh Kepeminpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karya- wan. Maneggio : Jurnal Ilmiah Magister Manajemen .
Andi  Basuki.  (2009). Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan Pada Pt Hamudha Prima Media Boyolali. Skripsi Universitas Sebelas Maret.
Any Isvandiari, B. A. (2018). Pengaruh Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Central Capital Futures Cabang Malang. Jurnal Jibeka Volume 12, No 1 .
Bianca, O. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Cv Karya Hidup Sentosa Di Yogyakarta. Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.
Dewi  Suryani  Harahap,  H.  K.  (2020).  Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Kompensasi  Terhadap  Kepuasan  Kerja Melalui Motivasi Kerja. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(1) , 69 - 88.
Dewi, N. P. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Front Of- fice Department Di Padma Resort Legian. Jurnal Mahasiswa Pariwisata Dan Bisnis Vol 01 No 06 , 1626 1642.
Fahmi  Abdul Muiz, F. M. (2022). Pengaruh Dukungan Sosial Dan Kemampuan  Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Empiris Pada Pt. Bris Poey Trans). Costing:Journal  Of Economic,  Business  And Accounting Volume 6 Nomor 1 .
Fauzi, L. I. (2018). Pengaruh Motivasi Keria Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan Pt Adi Satria Abadi). Jurnal Manajemen Bisnis Indonesia (Jmbi) 7 (1) , 62 - 72.
Gabriel Saulina Batubara, F. A. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan Rekan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening. Sibatik Journal Volume 1 .
Gede  Dudy  Prasetia,  N.  N.  (2018).  Pengaruh  Tingkat  Pendidikan,  Pengalaman  Kerja,  Dan  Dukungan  Sosial Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Indonesia .
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 166
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar
Ghozali,  I.  (2015). Aplikasi ” Analisis  Multivariate  Dengan  Program  Spss ”. Badan  Penerbit  Universitas Diponegoro, Semarang.
Imelda Andayani, S. T. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen Vol 2, No. 1 , 45 - 54.
Isnaini, F. (2015). “ Pengaruh Motivasi Kerja Dan Pengalaman Kerja Terhadap
Kinerja Karyawan Studi Kasus Karyawan Pt Adi Satria Abadi ”. Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta.
Isni Tarwiyah, I. P. (2022). Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Taman Selini. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata 5 (2) .
Jagadhita. (2015). Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik /Non Fisik Dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Kar- yawan Pada  Pt Bank Rakyat Indonesia (Perserp) Tbk. Cabang Denpasar. Skripsi Sarjana Jurusan Manajemen Pada Fakultas Ekonomi Universitas Warmadewa.
Listiyana. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Ningrat Muda Mandiri Yogyakarta.
Manullang. (2011). Dasar - Dasar Manajemen Bagi Pimpinan Perusahaan. Gajah Mada Press Yogyakarta.
Nawawi. (2011). Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Nitisemito, A. (N.D.). Manajemen Personalia. Dhalia Indonesia, Jakarta.
Nurlia, R. (2015). “ Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Al - Ijarah Indonesia Finance Lampung ”. Skripsi Universitas Islam Negeri Raden Intan, Lampung.
Rahayu Setianingsih, A. S. (2022). Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja Karyawan, Pelatihan Dan Kepemimpi- nan Terhadap Kinerja Karyawan Fox Hotel Pekanbaru. Jurnal Manajemen Dan Sains, 7(2) .
Samsul  Arifin, D. D. (2022). Studi Tentang Pengalaman  Kerja,  Komitmen  Kerja, Dukungan Organisasi Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Edunomika – Vol. 06 .
Sandhi Fialy Harahap, S. T. (2020). Pengaruh Motivasi, Disiplin Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karya- wan Pada Pt. Angkasa Pura Ii (Persero) Kantor Cabang Kualanamu. Maneggio: Jurnal Ilmiah Mag- ister Manajemen Vol 3, No. 1 .
Sinambela, E. A. (2020). Pengaruh Pendidikan, Kompetensi Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawa. Jurnal Baruna Horizon Vol. 3, No. 2 .
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta, Bandung.
Tohardi, A. (2011). Pemahaman Praktis Manajemen Sumber Daya Manusia. Cv Manda Maju, Bandung.
Umar, H. (2011). Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis Edisi. Pt Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Yudistira,  H.  W.  (2015).  Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kepuasan  Kerja  Serta Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  Pada  Ud.  Karya  Bakti  Ludoyo  Blitar). Riset  Mahasiswa  Ekonomi (Ritmik) .
Yuni Fazira, R. M. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kota Dumai. Jurnal Manajemen, Kepemimpinan, Dan Supervisi Pendidikan
CC - BY - SA 4.0 License, ISSN 1978 - 4007, E - ISSN 2655 - 9943
Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi Bisnis dan Akuntansi), 22 (2) 2023, 167
Pengaruh Kepemimpinan, Pengalaman Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dealer Honda Made Ferry Motor Cabang Gianyar