## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712

## Pelatihan SDM: Usaha Konvensional menjadi Usaha Digital
Human Resources Training: Conventional Enterprises become Digital Enterprises
Syarifah Ida Farida 1 , Desi Prasetiyani 2 , Abdul Rahman Safiih 3 , Dodi Prasada 4 , Budi Ismanto 5 1-5 Universitas Pamulang, email : dosen01477@unpam.ac.id
Abstrak. Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  berjudul  Pelatihan  SDM:  Usaha  Konvensional Menjadi  Usaha  Digital.  Pengabdian  ini  bertujuan  ini untuk  memberikan  penyluhan  berupa pelatihan  ke  warga  di  Kelurahan  Depok  Jaya.  Permasalahan  di  tempat  tersebut  masih rendahnya  pendapatan  warga  masyarakat  Kelurahan  Depok  Jaya  dan  bergantung  kepada penghasilan  suaminya.  Memberikan  pelatihan  kepada  masyarakat  terutama  ibu-ibu  untuk membuka  usahanya  yang  konvensional  menjadi  usaha  digital.  Metode  yang  digunakan dengan penyuluhan, praktek dan evaluasi. Hasil dari kegiatan ini banyak usaha  yang beralih dari konvensional menjadi usaha digital.
Kata Kunci : Digital; Pemasaran
Abstract. Abstract.  This  community  service  is  entitled  Human  Resource  Training: Conventional Business Becomes Digital Business. The purpose of this Community Service is to  provide  training  to  residents  in  Depok  Jaya  Village.  The  problem  in  this  place  is  that  the income  of  Depok  Jaya  Kelurahan  residents  is  low  and  depends  on  their  husband's  income. Providing training to the community, especially mothers, to open conventional businesses into digital businesses. The method used by counseling, practice and evaluation. As a result of this activity many businesses have switched from conventional to digital businesses.
Keywords: Digital; Marketing.
website. : http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JAMH
Vol. 1 • No. 2 • April  2020 Pege ( Hal. ) : 127 – 135
ISSN ( online )   : 2686-5858 ISSN ( print )     : 2686-1712
© LPPM Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 Email  : humanis.unpam@gmail.com

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712

## PENDAHULUAN
Manusia  merupakan  makhluk  paling mulia,  diciptakan  oleh  sang  Pencipta sebagai  Khalifah  di  dunia.  Berdasarkan Al Quran surat Adz- Dzariyat ayat 56: “Tidaklah Kuciptakan  jin  dan  manusia  kecuali  supaya mereka beribadah kepada- Ku”. Berdasarkan ayat  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  Allah SWT  menciptakan  manusia  yaitu  untuk beribadah kepada-Nya. Allah SWT menciptakan  sesuatu  di  dunia  ini  ada manfaat  dan  tujuannya.  Manusia  diciptakan di dunia diberikan akal dan nafsu, sedangkan hewan diciptakan hanya diberikan  nafsu.  Nafsu  merupakan  sesuatu yang  dibutuhkan  dalam  kehidupan  makhluk hidup  tetapi  harus  dikontrol  sesuai  dengan kebutuhan.
Begitupula dengan akal, harus dipergunakan semaksimal mungkin sehingga  tujuan  dalam  hidup  kita  bisa tercapai. Manusia yang paling merugi adalah manusia  yang  tidak  mensyukuri  atas  nikmat yang  Allah  SWT  berikan.  Supaya  manusia tidak  merugi  maka  harus  terus  belajar  dan berbuat  yang  terbaik  serta  memberikan manfaat kepada masyarakat dan lingkungan. Cara  menjadi  manusia  yang  bermanfaat salah  satunya  dengan  memberikan  ilmu yang bermanfaat kepada masyarakat dengan  melakukan  pengabdian  kepada masyarakat.  Salah  satu  kota  yang  memiliki Garis  Kemiskinan  yang  meningkat  setiap tahunnya adalah Kota Depok Jawa Barat.
Berdasarkan  data  dari  Badan  Pusat Statistik Provinsi Jawa Barat dari tahun 2016 sampai  dengan  2018    (BPS,  2018) mengalami  kenaikan  Indeks  Kedalaman Kemiskinan  dan  Garis  Kemiskinan  yang dapat  dilihat  pada  Tabel  1.  Dari  data tersebut  dapat  diketahui  bahwa  masih dibutuhkannya rangasangan untuk meningkatkan  penghasilan  warga  Depok. Salah  satu  cara  yaitu  dengan meningkatkan Unit  Kecil  dan  Menengah  (UKM).  UKM merupakan salah satu bidang yang memberikan kontribusi yang signifikan dalam memacu pertumbuhan ekonomi Indonesia.
Oleh karena itu, kami ingin membantu memberikan
pelatihan kewirausahan  kepada  masyarakat  sekitar Depok Jaya sehingga mereka bisa meningkatkan  penghasilan  dan  produktif dalam menghasilkan produk yang bermanfaat untuk keluarga  dan  masyarakat. UKM memiliki masalah utama yaitu pemasaran  (Hafsah,  2004;  Kuncoro,  2008);
Kurniawan, 2009; Supardi, 2009).
Pemasaran  dengan  metode  konvensional memerlukan biaya tinggi, misalnya membuka  di  tempat  lain  (cabang  baru),  ikut acara pameran, mencetak dan menyebarkan brosur  dan  sebagainya.  Berkembangnya internet  merubah  sarana  lebih  efisien  dalam membuka  jalur  pemasaran  produk  UKM dengan  model  baru.  Dengan  biaya  relatif lebih murah, dengan memanfaatkan internet penyebaran  jangkauan  lebih  luas  dan informasi lebih cepat sampai (Supardi, 2009) (Jauhari, 2010).
Untuk  itu,  kami Dosen  Universitas Pamulang mengadakan Pengabdian Kepada Masyarakat  (PKM)  bekerjasama  dengan Lembaga  Pemberdayaan  Masyarakat  (LPM) Kelurahan  Depok  Jaya  untuk  memberikan pelatihan kepada warga di Kelurahan Depok Jaya dengan judul “ Pelatihan SDM Strategi Mengubah  Usaha  Konvensional  Ke  Usaha Digital ”.
Tabel 1 Garis Kemiskinan Kota Depok, Tahun
2016-2018 Tahun Jumlah Penduduk Miskin (000) Persentase Penduduk Miskin (%) P1 P2 Garis Kemiskinan (Rp/ Kapita/ bulan) (1) (2) (3) (4) (5) (6) 2016 50.56.00 02.34 00.30 00.06 522.934 2017 52.34.00 02.34 00.25 00.06 556.470 2018 49.39.00 02.14 00.31 00.06 615.255 Sumber: Badan Pusat Statistik Provinsi Jawa Barat (2019)

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712

## METODOLOGI PELAKSANAAN
Metode  kegiatan  ini  berupa  pemberian tips  dan  trik  kepada  para  pelaku  UKM. Berikut  ini  adalah  tahapan  pelatihan  yang dilakukan:
1.  Tahap  persiapan,  Tahap  persiapan  yang dilakukan meliputi:
a.  Survey awal,
b.  Pemantapan  dan  penentuan  lokasi dan  sasaran.  Setelah  survey  maka ditentukan  lokasi  pelaksanaan  dan sasaran peserta kegiatan.
2.  Tahap  Pelaksanaan  Pengabdian  Kepada Masyarakat Tahap  ini  akan  diberikan  penjelasan mengenai  apa  itu  Digital  Marketing,  dan juga  mengubah  usaha  konvensional  ke usaha  digital.  Sesi  ini  menitikberatkan pada  pemberian  penjelasan  mengenai bagaimana  penerapan  teknik  digitalisasi di dalam UKM.
3.  Tahap Pelatihan Untuk  melaksanakan  kegiatan  tersebut digunakan  beberapa  metode  pelatihan yaitu:
a.  Metode ceramah
b.  Metode tanya jawab c.  Metode simulasi

## HASIL DAN DISKUSI
Kewirausahaan itu sendiri merupakan bidang  dharma  kehidupan  yang  menuntut adanya kejujuran dan semangat juang tinggi untuk memakmurkan kehidupan, agar tanda- tanda  kebesaran  Sang  Maha  Pencipta terpancar  di  dalamnya.  Wirausaha  adalah asas kerja sama yang saling menguntungkan, melalui penggabungan orang,  tenaga,  dan  modal  sedemikian  rupa sehingga semua yang terlibat dapat mengambil manfaat yang sewajarnya. Menurut Suharsono wirausaha adalah orang-orang  yang  mempunyai  sifat-sifat kewirausahaan, yaitu: (Suharsono, 2018) (1)  Berani mengambil resiko (2)  Keutamaan (3)  Kreativitas
(4)  Keteladanan  dalam  menangani  usaha atau  perusahaan  dengan  berpijak  pada kemauan atau kemampuan sendiri.
Usaha kecil menengah (UKM) memiliki  peran  penting  juga  strategis  untuk pertumbuhan  ekonomi  negara.  Ada  tiga alasan yang melatarbelakangi negara berkembang  belakangan  ini  memandang penting  keberadaan  usaha  mikro  dan  kecil (Berry,  et  al.,2001).  Pertama  yaitu  karena usaha mikro dan kecil  kinerjanya  cenderung lebih  baik  yang  menghasilkan  tenaga  kerja yang produktif. Kedua, usaha mikro dan kecil sering mencapai peningkatan pendapatannya melalui  perubahan teknologi dan  investasi.  Ketiga  memiliki  keunggulan dalam  hal  fleksibilitas  ketimbang  usaha besar.
UKM  di  beberapa  negara  maju  dan industri  yang  baru  memberikan  kontribusi terhadap  peningkatan  ekspor  dan  sebagai subkontraktor  yang  menyediakan  berbagai input  bagi  usaha  yang  berskala  besar  serta sumber  inovasi.  Makanan  dan  minuman mendominasi pertumbuhan UKM di Indonesia.  Perkembangan  bisnis  di  bidang makanan  dan  minuman  sejak  beberapa tahun  yang  lalu  mengalami  pertumbuhan yang sangat  signifikan. Prospek yang cukup bagus  salah  satunya  industri  restoran  dan rumah  makan,  bahkan  dalam  kondisi  krisis sekalipun.  Namun  demikian  dalam  periode yang  sama  banyak  restoran  yang  menurun pendapatannya, karena tidak mampu mempertahankan  jumlah  pengunjungnya. Sukses bukannya hanya dilihat dari jumlahnya pengunjung, tetapi juga ditentukan  oleh  kemampuan  meningkatkan pertumbuhan pelanggannya (Ling, 2013).
Wirausaha memiliki sifat salah satunya  yaitu  mampu  dalam  mencermati peluang  usaha  dengan  berpikir  kreatif  dan inovatif  dan  mencapai  kesejahteraan  hidup diri  sendiri,  keluarga  dan  masyarakat.  Ada tujuh  karakter  dasar  yang  perlu  dimiliki setiap  calon  wirausaha,  yaitu  sebagai berikut. (Kasali, 2010)
1)  Action oriented

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
Mereka  ingin  segera action (bertindak),
sekalipun situasinya tidak pasti
(uncertain).
2)  Berpikir mudah/simpel Mereka selalu belajar berfikir yang simpel tidak  rumit/ribet,  walaupun  dunia  telah berubah menjadi kompleks.
3) Selalu mencari peluang-peluang baru Keuntungan  yang  mereka  raih  bukan hanya  dari  bisnis  atau  produk  baru, melainkan juga dari cara-cara baru.
4) Mengejar peluang dengan disiplin tinggi Wirausaha  merupakan  investasi  dan menanggung resiko, maka harus memiliki disiplin  yang  tinggi  untuk  mengejar peluang yang ada.
5) Peluang yang terbaik yang diambil
Memilih yang tepat merupakan kesuksesan seperti memilih bidang usaha,  mitra  usaha,  teman,  pasangan, karyawan/eksekutif, dan sebagainya. Mencapai  sesuai  salah  satunya  dengan memilih yang terbaik. 6) Fokus pada eksekusi Untuk  mencapai  kesuksesan  tidak  hanya merenung atau menguji hipotesis, melainkan harus fokus terhadap eksekusi dengan  melakukan  dan  bertindak.  Selain itu,  harus  bisa  beradaptasi  terhadap situasi  dan  menyesuaikan  diri  dengan kondisi yang ada di lapangan.
7) Menggerakan orang lain pada bisnis yang digeluti
Untuk  menjadi  seorang  wirausaha  yang sukses  tidak  mungkin  dilakukan  seorang diri,  pasti  membutuhkan  bantuan  orang lain  dengan  menggerakan  tangan  dan pikiran  banyak  orang,  baik  dari  dalam maupun
luar perusahaannya.
Bersosialisasi  dengan  melebarkan  sayap membangun jaringan  lebih cepat  berhasil daripada  melakukan  semua  impiannya sendiri.  Oleh  karena  itu,  harus  memiliki kemampuan membangun jaringan, mengumpulkan
orang,
memimpin, memotivasi,  menyatukan  gerak,  dan berkomunikasi.
Berikut  ini  beberapa  hal  yang  dapat menjadi  gagasan  atau  peluang  untuk
berwirausaha adalah sebagai berikut. (Fadiati & Purwana, 2011)
1)  Produk yang sudah ada
Produk  yang  akan  dipasarkan  bisa dalam  bentuk  barang  atau  jasa.  Produk harus memiliki diferensiasi atau perbedaan  dengan  produk  lainnya, sehingga  memiliki  keunggulan  atau  ciri khas  tersendiri  dan  mudah  diingat  oleh konsumen.  Perbedaan  tersebut  dapat berupa  keunggulan  dalam  harga  dan kualitas  (kenyamanan,  kegunaan  atau kesederhanaan).
2)  Pameran Mengikuti pameran dagang yang diselenggarakan  oleh  pengusaha  untuk memberikan  informasi  produk  baru. Melalui  kegiatan  ini  dapat  menjalin kerjasama dengan pengusaha lainnya.
3)  Lembaga Pemerintah
Beberapa lembaga pemerintahan memiliki  tujuan  dalam  membantu  usaha masyarakat supaya meningkat pertumbuhan ekonominya.
4)  Lembaga Pendidikan
Melalui  lembaga  ini  seperti  perguruan tinggi  memiliki  misi  mengembangkan pendidikan  penelitan  dan  pengabdian kepada masyarakat yang bisa
membantu perkembangan usaha masyarakat.
5)  Media Informasi Media  informasi  dapat  digunakan  untuk memberikan  informasi  seperti  internet, buku, koran dan majalah.
Contoh peluang usaha antara lain:
a.  membuka  bisnis  fotocopy  di  sekitar kampus atau kantor;
b.  kantin  di  sekitar  sekolah,  kampus  atau kantor;
c.  warung tradisional dengan memanfaatkan rumah tinggal;
f.   beternak  ikan  hias  atau  lele  dengan memanfaatkan pekarangan rumah;
g.  beternak ayam, bebek dan kambing. Sekarang  ini  media  informasi  melalui media  sosial  seperti  internet  lebih user friendly dan pertumbuhannya semakin cepat. Dengan  modal Handphone atau  Laptop dengan  Kuota  dapat  melakukan  transaksi

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
jual  beli  antara  penjual  dan  pembeli. Persoalannya  adalah,  bagaimana  caranya agar  masyarakat  dapat  mengambil  manfaat yang  optimal  dari  hadirnya  produk  teknologi multimedia  tersebut,  dengan  pengorbanan dan  biaya  yang  minimal  dalam  arti  yang sesungguhnya.
Oleh  karena  itu,  kami  m  melakukan kerjasama dengan Kepala Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan
Depok  Jaya.  Perjanjian  Kerja  Sama  antara Program Studi Manajemen Universitas Pamulang  dan  Lembaga  Pemberdayaan Masyarakat  Kelurahan  Depok  Jaya  tentang Pendidikan,  Penelitian  dan  Pengabdian Kepada  Masyarakat  tertuang  dalam  PKS Nomer: 3542/C1/Ks/UNPAM//2019.
Sumber:  Foto  Kerjasama  LPM  Kelurahan  Depok Jaya dengan Universitas Pamulang
Ruang  lingkup  Perjanjian  Kerjasama LPM Kelurahan Depok Jaya dengan Universitas  Pamulang  meliputi  kegiatan sebagaimana berikut:
(1)  Pelaksanaan pendidikan; (2)  Pelaksanaan penelitian;
(3)  Pelaksanaan pengabdian kepada masyarakat;
(4)  Pelaksanaan  seminar,  workshop,  jurnal ilmiah dan publikasi karya ilmiah;
(5)  Pelaksanaan kegiatan lain yang disepakati Para Pihak. Melalui  PKS  tersebut  maka  kami berkesinambungan
dalam melakukan
Pengabdian Masyarakat di Kelurahan Depok
Jaya, untuk Semester Genap Tahun Akademik  2018-2019  dan  Ganjil  Tahun Akademik  2019-2020.  PKM  yang  kami lakukan dimulai dari penyuluhan dan penyampaian  materi  mengenai  motivasi,
kewirausahaan  dan  berikutnya  diberikan pelatihan dalam memasarkan produk melalui digital marketing.

## 1. Tahap Persiapan
Sebelum  melaksanakan  Pengabdian Kepada  Masyarakat  kami  selaku  Dosen Universitas  Pamulang  melakukan  prasurvey kepada  warga  Depok  Jaya.  Berdasarkan data  dan  informasi  yang  kami  dapatkan bahwa  menurunnya  pendapatan  rumah tangga  dikarenakan  suami  sebagai  pencari nafkah mengalami kesulitan dalam mendapatkan  pekerjaan  dan  menurunnya daya beli masyarakat.
Hal  ini  menuntut  ibu-ibu  rumah tangga  untuk  bisa  membantu  para  suami memberikan nafkah  keluarganya.  Oleh karena itu, kami Dosen Universitas Pamulang  melakukan  pertemuan  dengan Lembaga Pemerdayaan Masyarakat Kelurahan  Depok  Jaya  untuk  memberikan alternatif solusi terhadap permasalahan yang ada di Kelurahan Depok Jaya. Pada  tahap  ini  untuk  menjalin kerjasama  yang  terus  berkesinambungan antara Universitas Pamulang dengan Lembaga  Pemberdayaan  Masyarakat (LPM) Kelurahan  Depok  Jaya  maka  dilakukan penandatangan Perjanjian  Kerja Sama (PKS) dengan No PKS
3524/C1/Ks/UNPAM/XI/2019  pada  tanggal 01 Oktober 2019 di saksikan oleh perwakilan Dosen  Universitas  Pamulang  dan  warga Depok Jaya.
Setelah itu, TIM PKM yang terdiri dari lima  orang  Dosen  UNPAM  melakukan Forum  Group  Discussion (FGD)  untuk mempersiapkan  pelaksanaan  Pengabdian Kepada  Masyarakat  (PKM)  untuk  tanggal 20 –22  Oktober  2019  di  Kelurahan  Depok Jaya.
2.  Tahap Pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) Pelaksanaan PKM di Lembaga Pemberdayaan Masyarakat pada tanggal 20 –  22  Oktober  2019.  Dikarenakan  banyanya jumlah  peserta  dan  membutuhkan  ruangan yang  luas,  maka  kami  pindahkan  dari  LPM

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
Kelurahan  Depok  Jaya  ke  Masjid  Al  Awwal Depok Jaya.
Kegiatan ini terlaksana atas kerjasama  Universitas  Pamulang  dengan Lembaga  Pemberdayaan  Masyarakat (LPM) Kelurahan  Depok  Jaya.  Sebelumnya  dari TIM  PKM  Dosen  UNPAM  juga  sudah melakukan PKM dengan tema yang berbeda yaitu memberikan “ Mengembangkan Kematangan  Emosi  dan  Motivasi  Kerja” yang dilaksanakan pada tanggal 2-4 Agustus 2019.
Setelah  adanya  motivasi  kerja  dan kematangan  emosi  para  warga  Depok  Jaya khususnya  ibu  rumah  tangga  membutuhkan pelatihan usaha konvensional menjadi usaha digital.  Oleh  karena  itu,  kami  dari  Dosen UNPAM bersama Mahasiswa UNPAM berkolaborasi antara Program Studi
Manajemen  dengan  Program  Studi  Teknik Informatika  Universitas  Pamulang  untuk mengadakan
Pengabdian Kepada Masyarakat di Kelurahan Depok Jaya.
Sehubungan  dengan  hal  tersebut dan  persiapan  yang  sudah  dilakukan,  maka kami  melaksanakan  PKM  selanjutnya  yaitu pada  tanggal  20 –  22  Oktober  2019 bertempat  di  Masjid  Al  Awwal  Depok  Jaya dengan  tema “Pelatihan  SDM:  Strategi Mengubah  Usaha  Konvensional  menjadi Usaha  Digital” .  Kegiatan  ini  di  ketua  oleh Syarifah  Ida  Farida,  S.E.,  M.M.  dengan narasumber Bapak  M.  Bagoes  Satria Junianto,  S.Kom.,  M.Kom  dan  dibantu dosen UNPAM lainnya yaitu Abdul Rahman Safiih,  S.E.,  M.M.,  Desi  Prasetiyani,  S.E., M.M.,  Dodi  Prasada,  S.E.,  M.M.,  dan  Budi Ismanto,  S.Si.,  M.M.  Kegiatan  PKM  ini dihadiri  kebanyakan  ibu-ibu  rumah  tangga yang memiliki usaha konvensional, selain itu peserta  juga  ada  yang  profesinya  sebagai guru, karyawan dan wiraswasta.
Pelaksanaan  ini  sangat  ditunggu-tunggu oleh para warga yang ingin mengembangkan  usahanya  menjadi  usaha digital yang sedang berkembang di Revolusi Industri 4.0.
Sebelum  memulai  acara  dibuka  oleh MC  yaitu  Desi  Prasetiyani,  S.E.,  M.M  dan pembacaan ayat suci Al Quran dan doa oleh
Abdul Rahman Safiih, S.E., M.M., kami juga dibantu  oleh  para  mahasiswa  dari  program studi  manajemen  dan  informatika  sebagai bagian  registrasi,  konsumsi,  dokumentasi dan peraga dalam pelatihan.
Setelah itu kata sambutan dari Ketua Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan  Depok  Jaya  Bapak  yaitu  Yudi Yanto,  M.T  dan  perwakilan  dari  Universitas Pamulang yaitu Ketua Pelaksana PKM yaitu Syarifah  Ida  Farida,  S.E.,  M.M.  Dilanjutkan sesi  foto  dokumentasi  dan  pelaksanaan Pelatihan SDM.

## 3.  Tahap Pelatihan
Metode  pelatihan  yang  digunakan dalam pelaksanaan PKM sebagai berikut:

## a.  Metode ceramah
Metode  yang  digunakan  dalam  pelatihan SDM  dimulai  dengan  memberikan  ceramah atau  presentasi  dengan  tema “ Pelatihan
SDM
Strategi
Mengubah Usaha
Konvensional  Ke  Usaha  Digital  Untuk Warga  Kelurahan  Depok  Jaya” ,  dengan narasumber  M.  Bagoes  Satria  Junianto, S.Kom., M.Kom yang dibantu oleh  Syarifah Ida Farida, S.E., M.M. sebagai moderator.
Adapun  materi  yang  disampaikan adalah sebagai berikut.
Usaha Usaha merupakan aktivitas ataupun kegiatan  ekonomi  yang  dilaksanakan  oleh manusia  dalam  rangka  mencapai  tujuan yang sudah ditetapkan sebelumnya (Supriatna, 2016).
Pada era Revolusi Industri 4.0 ada dua cara dalam membuka usaha yaitu:

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
1.  Usaha Digital Transaksi jual-beli melalui internet dilakukan  tanpa  tatap  muka  secara langsung atau disebutnya secara daring (online).  Melalui  usaha  digital  dapat meraih  keuntungan  penghasilan  yang lebih banyak
dibandingkan konvensional.

## 2.  Usaha Konvensional
Usaha  konvensional  kebalikan  dari usaha digital, yaitu melakukan transaksi jual-beli  secara  offline  (tatap  muka) dengan mempertemukan  antara  penjual dan pembeli di sebuah tempat.
Kelebihan Usaha Konvensional:
a.  Pembeli  dapat  mengetahui  kualitasnya secara langsung serta kuantitasnya dari tempat  penjual,  sehingga  tidak  ada keraguan.
b.  Produk  yang  disedikan  lebih  banyak dibandingkan dengan bisnis online.
c.  Memiliki tempat usaha fisik, apabila ada pembeli  yang  retur  dapat  langsung melakukan pengaduan
dan pengembalian barang.
d.  Lebih  terjaga  loyalitas,  kepercayaan konsumen  karena  minimnya  penipuan yang terjadi.
Kekurangan Usaha Konvensional:
1)  Agak  sulit  dalam  perizinan  mendirikan usaha.
2)  Promosi  dalam  memasarkan  produk masih  terbatas  jangkauannya  dalam suatu daerah, sehingga
untuk
memperluas pemasaran dibutuhkan pembukaan cabang baru di daerah lain.
3)  Membutuhkan  modal  yang  lumayan banyak,  salah  satunya  adalah  urusan kepemilikan tempat usaha.
Kelebihan Usaha Digital:
a.   Cukup  luas  jangkauannya  dan  lebih efektif dibandingkan
usaha konvensional, bahkan hingga ke wilayah yang  terpencil,  dengan  memiliki  akses internet.
b.   Memiliki  promosi  yang  lebih  luas  atau jangkauan pemasaran dan tidak terbatas  terhadap  suatu  derah  ataupun waktu.
c.  Biaya  yang  dibutuhkan  tidak  terlalu besar,  karena  tidak  perlu  menyewa tempat dan sebagainya.
d.  Jangkauan  bisa  hingga  internasional dengan mudah.
e.   Dengan  memiliki  akses  internat  dapat melakukan  transaksi  dimanapun  dan kapanpun.
Kekurangan Usaha Digital:
1)  Banyak terjadi kasus penipuan baik dari pembeli  maupun  dari  penjual  dengan melalui bisnis online.
2)  Konsumen  tidak  dapat  melihat  secara langsung  produk  tersebut,  sehingga kurangnya kepercayaan dari pembeli.
3)  Membutuhkan  waktu  beberapa  saat untuk  mengirimkan  produk  kepada konsumen,  sehingga  lebih  memakan waktu.

## Penggunaan Data Handphone
Menurut  Direktur  Jenderal  Informasi  dan Komunikasi  Publik  Kementerian  Komunikasi dan  Informatika  (Dirjen  IKP  Kemkominfo) (2018)  menunjukkan penggunaan data handphone melebihi jumlah penduduk Indonesia, 415,7 juta.

## Pengertian UMKM
Usaha  mikro  adalah  usaha  produktif  milik orang  perorangan  dan/atau  badan  usaha perorangan  yang  memenuhi  kriteria  Usaha Mikro  sebagaimana  diatur  dalam  Undang- Undang.
Tabel 1.2 Kriteria Asset dan Omset Usaha No Usaha Kriteria Asset Omset 1 Usaha Mikro Maks 50 juta Maks 300 juta 2 Usaha Kecil >  50  juta –  500 juta >  300  juta – 2,5 Miliar 3 Usaha Menengah >  500  juta –  10 Miliar > 2,5 Miliar – 50 Miliar Beberapa masalah utama dalam menjalankan Usaha Digital: 1.  Kurangnya permodalan 2,  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  yang terbatas

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712 3.  Lemahnya jaringan usaha dan kemampuan penetrasi pasar 4.  Pemasaran produk
Strategi  Mengubah  Usaha  Konvensional  ke Usaha Digital (Pangestika, 2019): 1.    Digital Marketing Digital marketing adalah kegiatan pemasaran  termasuk  branding  yang menggunakan  berbagai  media  berbasis website.  Sebagai  contoh  adalah  blog, website,  email,  adwords,  dan  berbagai macam jaringan sosial media.
2.    Pemanfaatan Media Sosial
Masyarakat Indonesia 130 juta diantaranya Online menggunakan
Handphone  Ini  berarti  48%  dari  total penduduk Indonesia.
Sedangkan pengguna aktif media sosial (Jan 2019) sebanyak 150 juta pengguna yaitu  sebesar  56%  dari  total  penduduk Indonesia.
Tabel 1.3. Pemanfaatan Media Sosial No Media Sosial Jumlah Pengguna 1 Facebook 81% 2 Youtube 88% 3 Whatsapp 83% 4 Lain-lain 16-59%
3.  Pemanfaatan Market Place
Menggunakan market place seperti di bawah iniL 1)  Tokopedia 2)  Bukalapak 3)  Shopee 4)  Laz 5)  Olx 6)  Blibli 7)  Zalora 4.  Gunakan aplikasi bantuan Gunakan aplikasi bantuan untuk
menerima pesanan  atau membuat laporan hasil penjualan.
Seperti  Microsoft  Excel  dan  POS System.
5.  Inovasi Produk
Produk yang dihasilkan selalu berinovasi sesuai dengan kebutuhan dari masyarakat. Sehingga memiliki keunggulan dalam bidang produknya dibandingkan produk lainnya.
Selain  itu,  kami  juga  memberikan masukan  kepada  para  peserta  pengabdian masyarakat  bagaimana  cara  melakukan Bisnis  Online  supaya  sesuai  dengan  target yang sudah ditentukan:
1)  Copy Writing
a.  Mengerti  audiens  dan  sesuaikan dengan pribadi bisnis anda.
b.  Konsisten  dengan  kepribadian  atau prinsip dalam hidup.
c.  Fokus  dengan  bahasa  komunikasi yang nyaman dan bersahabat.
d.  Membuat kalimat atau bahasa yang mudah dipahami dan tidak membosankan.
2)  Respon yang cepat Pelanggan  akan  merasa  puas  apabila mendapatkan  pelayanan  yang  cepat.
Apabila pelayanan tidak cepat pelanggan  akan  kabur  memilih  tempat yang lain. Berikan pelayanan yang cepat dan  puas  akan  produk  atau  jasa  yang diberikan.
3)  Mudah diakses Gunakan  aplikasi  yang  memudahkan pembeli dalam melakukan transaksi dari awal  pembelian  sampai  dengan  terima barang di tempat.
4)  Menguasai Produk yang dijual Sudah  menguasai  informasi  tentang barang atau jasa yang dijual.
5)  Sediakan FAQ biar tidak repot
a.   Membuat  FAQ  ( Frequently  Asked Question )  supaya  bisa  menghemat waktu.
b.  Pelanggan yang tertarik akan bertanya  melalui  FAQ  tersebut sehingga menghemat waktu.
6)  Sekarang atau tidak selamanya Salah  satu  cara  untuk  meningkatkan peluang  terjadinya  penjualan  secara cepat adalah dengan membuat urgency .
Promosi  dengan  membuat  pelanggan untuk  melakkan  pembelian  sekarang

## Jurnal Abdi Masyarakat Humanis
ISSN ( print ) : 2686-5858  &  ISSN ( online ) : 2686-1712
juga, agar mereka mendapatkan keuntungan lebih.
Contohnya:  “Cuma  sampai  Hari  Ini! Natura Bizz Diskon 100 lho jadi 400”

## KESIMPULAN
Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian Kepada
Masyarakat oleh Lembaga Penelitian  dan  Pengabdian  Masyarakat (LPPM) Universitas Pamulang yang dilakukan  oleh  dosen  UNPAM  khususnya Program  Studi  Manajemen  telah  berjalan dengan  lancar  dan  mendapat  sambutan
hangat dari tempat pelaksanaan kegiatan ini yaitu Kepala Lembaga Pemberdayaan Masyarakat Kelurahan Depok Jaya. Antusias dari para peserta terlihat dengan banyaknya pertanyaan  dan  langsung  membawa  produk yang  mereka  jual  dan  dipraktikan  teknik menjual  secara  online.  Harapan  kami dengan  pengabdian  ini  dapat  menambah ilmu yang bermanfaat dalam
Mengembangkan Usaha konvensional
Berbasis  Digital  Marketing  pada  warga sekitarnya.

## . DAFTAR PUSTAKA
Alfiah,  S.,  Andriani,  J.,  Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  &  Furyanah,  A.  (2019).  Manajemen Pengelolaan  Desa  Wisata  Pada  Desa  Cimanggu,  Kecamatan  Cisalak,  Kabupaten Subang,  Privinsi  Jawa  Barat  (Studi  Kasus  pada  Curug  Paok  dan  Bukit  Pasir Jaka). Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (1)
BPS.  (2018). Jumlah  dan  Persentase  Miskin,  Indeks  Kedalaman  Kemiskinan  (PI),  Indeks Keparahan Kemiskinan (P2) dan Garis Kemiskinan Kota Depok. Depok: Badan Pusat Statistik.
Fadiati,  A.,  &  Purwana,  D.  (2011). Menjadi  Wirausaha  Sukses. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya Offset.
Jauhari,  J.  (2010).  Upaya  Pengembangan  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  dengan Memanfaatkan E-Commerce. Jurnal Sistem Informasi (JSI), Vol. 2., No. 1 , 159-168.
Kadim,  A.,  Sunardi,  N.,  Lesmana,  R.,  &  Sutarman,  A.  (2019).  Revitalisasi  Fungsi  Masjid Sebagai  Pusat  Penguatan  Manajemen  Peternak  Sapi  Rakyat  melalui  Lembaga Pemberdayaan  Masyarakat  Terpadu  (LEMPERMADU).(Studi  Kasus  di  Masjid  Ainul Yaqin  Kel.  Jontlak,  Kec.  Praya,  Kab.  Lombok  Tengah,  Provinsi  Nusa  Tenggara Barat). Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (1).
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Kartono,  K.,  Rudy,  R.,  &  Sumiaty,  R.  Y.  (2020).  Implementasi Manajemen  dalam  Meningkatkan  Minat  Baca  Warga  Desa  Cihambulu,  Kec. Pabuaran, Kab. Subang, Jawa Barat. Jurnal Abdi Masyarakat Humanis , 1 (2).
Ling,  A.  (2013).  Pengelolaan  dan  Pengembangan  Usaha  Pada  Usaha  Mikro  Kecil Menengah. AGORA, Vol. 1, No1 , 1-8.
Pangestika, W. (2019, Maret 12). 7 Strategi Bisnis untuk Bersaing di Era Digital . Retrieved from https://www.jurnal.id/id/blog/strategi-bisnis-untuk-bersaing-di-era-digital/
Suharsono, N. (2018). Pendidikan Kewirausahaan dari Teori ke Aplikasi Model Patriot Sejati. Depok: PT RajaGrafindo Persada.
Sunardi,  N.,  Lesmana,  R.,  Tumanggor,  M.,  &  Kadim,  A.  (2019).  Implementasi  Ilmu Manajemen dalam  Mewujudkan Pembangunan Masjid  Raya Abdul Kadim, Yayasan Ar-Rohim,  Kab.  Musi  Banyuasin,  Propinsi  Sumatra  Selatan. Jurnal  Abdi Masyarakat Humanis , 1 (1).