JURNAL RISET AKUNTANSI TERPADU Vol.10 No.2, Oktober 2017 Hal. 204 - 222
Pengaruh Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen, Efektivitas Administrasi Perpajakan Dan Kepatuhan Wajib Pajak Melalui Pengambilan Keputusan Manajemen Terhadap Penerimaan Pajak Daerah

## Andri Hasmoro Kusumo Broto
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Merdeka Madiun andri@unmer-madiun.ac.id

## Abstract
Regional  revenue  department  is  organizing  the  affairs  of  government  and  public  services  in  local revenue.  Along  with  the  change  and  development  of  information  technology,  leadership  and information  systems  Revenue  requires  relevant  and  timely  in  its  decision  making.  So  as  to  improve organizational objectives that have been set previously . This study aimed to test empirically the effect of accounting  information  quality  management  ,  the  effectiveness  of  tax  administration  and  tax compliance simultaneously or partially ( directly or indirectly ) through management decisions to local tax revenue at revenue district / city in the province of West Java . The method used in this study is a survey  method  Explanation  (Explanatory  Survey  Method)  .  The  sample  in  this  study  is  the  overall population. This study was conducted in 26 Revenue Districts / Municipalities in the province of West Java  .  The  data  used  is  primary  data  and  secondary  data  ,  then  data  collection  is  done  through  a questionnaire . The analytical method used is the Path Analysis (Path Analysis) . The results showed that simultaneous  and  partially  Accounting  Information  Quality  Management  ,  Effectiveness  of  Tax Administration  ,  Taxpayer  Compliance  and  both  direct  and  indirect  (through  management  decisions) affect the Local Tax Receipts .

## Keywords  :  Information  Management  Accounting,  Tax  Administration,  Taxpayer  Compliance,  Local Tax Revenues, Quality and Information systems

## Abstrak
Dinas pendapatan daerah (Dispenda) adalah penyelenggara urusan pemerintahan dan pelayanan umum di  bidang  pendapatan  daerah.  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  informasi,  pimpinan membutuhkan  sistem  dan  informasi  yang  relevan  dan  tepat  waktu  dalam  pengambilan  keputusan. Sehingga dapat meningkatkan tujuan organisasi yang ditetapkan sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk  menguji  secara  empirik  pengaruh  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas administrasi perpajakan dan kepatuhan wajib pajak secara simultan maupun parsial (langsung maupun tidak langsung) melalui pengambilan keputusan manajemen terhadap penerimaan pajak daerah pada Dispenda Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Metode Survei  Penjelasan  ( Explanatory  Survei  Method) .  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  keseluruhan populasi yang ada. Penelitian ini dilakukan pada 26 Dispenda Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder, kemudian pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner. Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  Analisis  Jalur  ( Path  Analysis ).  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  secara  simultan  dan  parsial  Kualitas  Informasi  Akuntansi  Manajemen,  Efektifitas  Administrasi Perpajakan,  Dan  Kepatuhan  Wajib Pajak  baik  Langsung  maupun  tidak  langsung  (melalui  pengambilan keputusan manajemen) berpengaruh terhadap Penerimaan Pajak Daerah.
Kata  Kunci:  Informasi  Akuntansi  Manajemen,  Administrasi  Pajak,  Kepatuhan  Wajib  Pajak, Penerimaan Pajak Daerah, Kualitas Sistem dan Informasi

## PENDAHULUAN
Peranan sektor perpajakan sebagai sektor pendapatan non migas dalam pembangunan nasional  dinilai  sangat  penting  dan  dominan,  karena  sumbangan  dari  sektor  perpajakan ditargetkan oleh pemerintah setiap tahunnya cukup besar. Namun proporsi penerimaan migas terus  menurun  dari  tahun  ke  tahun,  sedangkan  tugas-tugas,  fungsi-fungsi  dan  aktivitas kenegaraan  pemerintah  semakin  bertambah  kompleks  dan  banyak.  Hal  ini  mendorong pemerintah untuk menggalakkan sumber penerimaan pemerintah lainnya, khususnya sumber utama penerimaan negara yaitu pajak
Sejak  reformasi  perpajakan  di  Indonesia  bergulir,  pembangunan  daerah  di  Indonesia mengalami  kemajuan  yang  pesat  di  antaranya  akibat  dukungan  dari  sektor  fiskal  (Purnomo, 2009).  Kemajuan  tersebut  menuntut  berbagai  kebijakan  fiskal  yaitu  kebijakan  dalam menjalankan  fungsi  alokasi,  fungsi  distribusi,  dan  fungsi  stabilisasi  terhadap  sumber-sumber pembiayaan  yang  semakin  besar  (Musgrave  dan  Musgrave,  1989;  James  dan  Alley,  2004). Bilamana  dikaitkan  dengan  kemajuan  perekonomian  daerah  atau  pemerintah  provinsi  di Indonesia, maka kemajuan tersebut juga memperlihatkan terjadinya ketimpangan kemampuan daerah dalam membiayai penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan daerah, sehingga menjadi hambatan untuk meningkatkan pembangunan dan pertumbuhan ekonomi di daerah- daerah.
Berdasarkan fenomena tersebut, ketimpangan sumber pembiayaan kegiatan rutin dan program-program  pembangunan  ekonomi  daerah  di  Indonesia  menunjukkan  keragaman kemampuan  daerah  atau  pemerintah  provinsi  dalam  menggali  potensi  penerimaan  murni daerah khususnya Pendapatan Asli Daerah (PAD) yang meliputi pajak daerah, retribusi daerah, bagian laba perusahaan daerah, dan penerimaan asli daerah lain yang sah. Sehubungan dengan hal tersebut terdapat tiga tantangan informasi yang dihadapi oleh pengambil keputusan, yaitu (1)  apa,  kapan  dan  bentuk  informasi  yang  dibutuhkan,  (2)  bagaimana  memperoleh,  menguji dan  mengkombinasikan  informasi  serta  mengintegrasikannya  ke  dalam  kesatuan  informasi yang utuh, (3) pemrosesan data dan sistem akuntansi perlu dilaksanakan secara bersama-sama untuk mengurangi ketidakbermaknaan dan meningkatkan keseimbangan (Laudon dan Laudon, 2012; McLeod dan Schell, 2008).
Ukuran  keberhasilan  pengembangan  sistem  informasi  dapat  dilihat  dari  bagaimana layanan yang diberikan oleh sistem informasi. Layanan dari sistem informasi perusahaan dapat dilihat akurasi data proses dan ouput sistem, reliabilitas, kemudahan penggunaan, fleksibilitas dan koordinasi dengan sistem yang lain. Sistem informasi dikembangkan untuk digunakan oleh pengguna  dalam  mendukung  operasi  hariannya.  Sistem  informasi  merupakan  komponen perusahaan  yang  tugasnya  menghasilkan  informasi  guna  memberikan  dukungan  terhadap operasi  perusahaan  (O’Brien  &  Marakas,  2010).  Sehubungan  dengan  hal  tersebut,  salah  satu tujuan  sistem  informasi  adalah    menghasilkan  informasi  perpajakan  yang  berguna  bagi perencanaan dan pengambilan keputusan manajemen di bidang perpajakan.
Dalam  konteks  pembangunan  di  daerah,  peran  pemerintah  daerah  sebagai  penggerak  roda perekonomian  akan  tercermin  dalam  kebijakan  fiskal  daerah.  Pemerintah  daerah  diharapkan dapat meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) guna mengurangi ketergantungan terhadap pembiayaan pusat dengan tujuan untuk meningkatkan otonomi dan keleluasaan daerah ( local
discretion )  dalam  mengatur  rumah  tangga  daerahnya  sendiri.  Untuk  meningkatkan  otonomi daerah, diperlukan struktur perimbangan keuangan antara pemerintah pusat dan daerah yang lebih menuju ke arah kemandirian keuangan daerah antara lain melalui  pelimpahan sumber- sumber pajak menjadi Pendapatan Asli Daerah (PAD), penyederhanaan sistem perpajakan dan retribusi daerah yang menitikberatkan pada pajak-pajak dan pungutan lainnya yang potensial, bagi  hasil  pajak  dan  bukan  pajak  yang  lebih  mencerminkan  kebutuhan  fiskal  ( fiscal  need ) daerah.
Pentingnya  pajak  daerah  dalam  memberikan  kontribusi  terhadap  PAD  telah mendorong  pemerintah  daerah  untuk  menggali  potensi  pendapatan  daerah  melalui  pajak daerah.  Pemerintah  Kab/Kota  dituntut  untuk  dapat  mewujudkan  kemandirian  dalam pembiayaan  daerah.  Dalam  rangka  mewujudkan  hal  tersebut,  harus  melaksanakan  upaya- upaya  untuk  meningkatkan  penerimaan  daerah,  salah  satunya  mengupayakan  peningkatan penerimaan dari sektor pajak dengan cara memberdayakan ( empowerment ) petugas pajak dan melibatkan partisipasi masyarakat sebagai wajib pajak dalam membayar pajak guna mencapai target pajak daerah yang telah ditetapkan.
Salah satu permasalahan yang dihadapi Indonesia dalam sistem perpajakan yang masih belum  efektif  menurut  Widodo  &  Djefris  (2010)  adalah  mengenai  teknologi  informasi perpajakan.  Perbaikan  teknologi  informasi  dan  penerapannya  yang  dimaksud  adalah menekankan  usaha  untuk  menyempurnakan  sistem  informasi  pajak,  sistem  informasi pengolahan data, dan sistem manajemen informasi objek pajak yang terintegrasi atau terpadu untuk  membangun  transparansi  akuntabilitas  dan  partisipasi  masyarakat  dalam  berbagai kegiatan  perpajakan.  Pada  dasarnya  sistem  perpajakan  yang  mempengaruhi  timbulnya motivasi  dalam  membayar  pajak  adalah  mengandung  aspek  kemudahan,  yang  berarti kemudahan mendapatkan SPT dan mengisi SPT.
Permasalahan  dalam  penelitian  ini  difokuskan  yang  berkaitan  kualitas  informasi perpajakan ditambahkan dengan faktor penentu keberhasilan perpajakan dalam pemungutan pajak,  dalam  hal  ini  adalah  administrasi  perpajakan  dan  kepatuhan  wajib  pajak . Sistem informasi  menghasilkan  informasi  yang  memberikan  dukungan  terhadap  operasi  perusahaan (O’Brien  &  Marakas ,  2010).  Hal  senada  dikemukakan  oleh  Wilkinson  (2000),  yaitu  sistem informasi  dikembangkan  untuk  menghasilkan  informasi  yang  digunakan  untuk  dasar pengambilan  keputusan  para  pemakainya.  Selanjutnya  O’Donnel  &  David  (2000) mengemukakan  bahwa  dengan  adanya  sistem  informasi  yang  memadai,  maka  penegelolaan keuangan daerah akan semakin terbuka dan berorientasi kepada kepentingan publik.
Berdasarkan  pendapat  diatas,  disimpulkan  bahwa  pengelolaan  keuangan  daerah  yang baik  akan  meningkatkan kualitas  informasi yang  dihasilkan.  Pemenuhan  kebutuhan  informasi yang berkualitas, harus ada hubungan antara informasi yang dihasilkan oleh sistem informasi dengan  keputusan  yang  akan  diambil  oleh  pimpinan  (Laudon  dan  Laudon,  2012).  Hal  senada dikemukakan  McLeod  dan  Schell  (2008)  mengemukakan  bahwa  informasi  yang  diberikan kepada  setiap  manajer  dalam  suatu  organisasi,  bergantung  kepada  tingkat  kedudukan  para manajer  dalam  organisasi  tersebut.  Hasil    penelitian  DeLone  dan  McLean,  (2003), berkesimpulan  bahwa  ada  ketidakpuasan  atas  kualitas  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem informasi, dikarenakan kurang sesuai dengan kebutuhan pengambil keputusan .

## TINJAUAN LITERATUR DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen
Suatu  sistem  informasi  dikatakan  dapat  menghasilkan  informasi  yang  berguna,  maka harus  memenuhi  kriteria  sebagai  berikut:  (1) Usefulness ,  yaitu  suatu  sistem  harus  dapat menghasilkan informasi yang berguna; (2) Economy , yaitu seluruh elemen dari sistem informasi harus dapat memberikan nilai tambah yang lebih besar dari pada biaya yang dikeluarkan; (3) Customer Service ,  yaitu  system  informasi  yang  baik  adalah  untuk  memberikan  kepuasan kepada  pemakainya;  (4) Capacity ,  yaitu  sistem  harus  dirancang  untuk  dapat  menampung seluroh kegiatan perusahaan; (5) Simplicity , yaitu sistem yang dibuat harus cukup sedemana; (6) Reliability ,  yaitu  disain  sistem  serta  peralatan  yang  digunakan  harus  layak  pakai;  (7) Flexibility , yaitu suatu sistem dirancang untuk dapat mengantisipasi segala kemungkinan yang akan dihadapi oleh perusahaan dalam bisnisnya (Dreachslin, 1998; Emerson, 1998; Laudon dan Laudon,  2005;  McLeod  dan  Schell,  2008).  Dalam  hasil  penelitian  Arya  and  Schroeder  (2004) menyimpulkan  bahwa  Guna  menghasilkan  informasi  yang  memuaskan  kebutuhan  pemakai (dalam  arti  kata  mengandung  unsur  relevan,  akurat,  tepat  waktu,  lengkap  dan  mudah  untuk dianalisa)  diperlukan  suatu  sistem  informasi  yang  andal,  dengan  tidak  mengabaikan  unsur efisiensi dan efektifitas.
Demikian  pula  dengan  sistem  informasi  akuntansi  manajemen  sebagai  salah  satu  sub sistem  informasi  akuntansi,  maka  akan  menghasilkan  informasi  akuntansi  manajemen  yang akan digunakan oleh kepala dinas sebagai salah satu landasan dalam pengambilan keputusan. Nilai  dari  suatu  informasi  dapat  mempengaruhi  kualitas  dari  informasi  tersebut.  Kualitas informasi pada dasarnya menunjukkan ukuran-ukuran dari output sistem informasi. Informasi berkualitas menurut Wilkinson et. Al (2000) memenuhi kriteria relevance, accuracy, timeliness, conciseness,  clarity,  quantifiability ,  dan consistency .  Dalam  penelitian  De  Lone  &  Mc  Lean (2003), Kualitas Informasi diukur melalui Completeness, Ease of understanding, Personalization, Relevance, Security . Informasi yang tidak berkualitas akan menyebabkan proses pengambilan keputusan menjadi tidak tepat.
Informasi  akuntansi  manajemen  dapat  membantu  manajemen  mengidentifikasikan suatu  masalah,  menyelesaikan  masalah,  dan  mengevaluasi  kinerja.  Informasi  akuntansi manajemen  dibutuhkan  dan  digunakan  dalam  semua  lingkup  manajemen,  meliputi perencanaan.  pengendalian  dan  pengambilan  keputusan.  Lebih  jauh  lagi,  kebutuhan  akan informasi tidak terbatas pada organisasi manufaktur, tetapi juga mencakup organisasi dagang dan  jasa  (Balakishnan  dan  Sivaramakrishnan,  2002;  Dhavale,  2007;  Chapman,  Hopwood  dan Shields, 2007).
Dalam  suatu  proses  perencanaan  dan  pengendalian  diperlukan  informasi  sebagai kumpulan  fakta,  data,  pengamatan,  persepsi  atau  manusia  yang  lain,  yang  relevan  dengan aktivitas  perusahaan.  Informasi  diperlukan  untuk  mengurangi  ketidakpastian  dalam pengambilan  keputusan,  karena  pengambilan  keputusan  selalu  menyangkut  masa  yang  akan datang,  yang  mengandung  ketidakpastian,  dan  selalu  menyangkut  pemilihan  suatu  alternatif tindakan di antara sekian banyak alternatif yang tersedia (Anthony at al, 2003). Oleh karena itu pengambilan  keputusan  dalam  perusahaan  juga  selalu  berusaha  mengumpulkan  untuk mengurangi  ketidakpastian  yang  dihadapinya  dalam  memilih  alternatif  tindakan  tersebut (Chapman, Hopwood dan Shelds, 2007).
Kualitas  informasi  akuntansi  manajemen  dalam  penelitian  ini  dimaknai  sebagai    gap (kesenjangan)  antara  apa  yang diharapkan dari  informasi  akuntansi  manajemen  tersebut dengan  apa  yang dihasilkan dari  informasi  akuntansi  manajemen.  Hal  ini  berarti  bahwa semakin kecil gap antara keduanya, maka semakin berkualitas informasi akuntansi manajemen tersebut, dan semakin besar gap anatara keduanya maka semakin tidak berkualitas informasi
akuntansi  manajemen  tersebut  (Balakishnan  dan  Sivaramakrishnan,  2002;  Anthony,  2003; Dhavale, 200; Chapman, Hopwood dan Shelds, 2007).
Informasi akuntansi manajemen diukur dari: (1) Kelengkapan ( completeness ) informasi , yang  meliputi  kelengkapan  informasi  yang  dihasilkan  dan  mencerminkan  dari  kejadian  yang sebenarnya  (refresentasi);  (2) Kemudahan  dalam  memahami  ( ease  of  understanding ) informasi , yang meliputi penyajian dalam bentuk yang bermanfaat dan mudah dimengerti; (3) Personalisasi  ( Personalization ) ,  yang  meliputi:  kesesuian  atau  tidak  bentuk  /  form  dari informasi  akuntansi  manajemen; (4)  Relevansi  ( Relevance ) antara  infomasi  dengan pengambilan  keputusan,  yang  meliputi:  probabilitas  dan  dukungan  pada  keputusan; (5) Kemanan (security) , yang meliputi : keamanan dalam dapat terjadi karena tidak semua orang dapat mengakses (menggunakan password ) dan memiliki back-up data (Wilkinson, et., al, 2000; De Lone & Mc Lean, 2003)

## Efektivitas Administrasi Perpajakan
Efektivitas secara umum menunjukkan tingkat dimana sesuatu yang efektif atau sampai seberapa  jauh  tercapainya  suatu  tujuan  yang  terlebih  dahulu  ditentukan.  Istilah  efektivitas diadopsi dari kata dalam Bahasa Inggris : effectiveness , yang asal katanya effective. Wikipedia Dictionary mendefinisikan effective sebagai berikut :
1. Having the power to produce a required effect or effects. Memiliki kekuatan untuk menghasilkan efek yang diperlukan atau berdampak.
2. Producing a decided or decisive effect. Menghasilkan efek memutuskan atau menentukan.
3. Efficient, serviceable, or operative, available for useful work. Efisien, berguna, atau operatif, tersedia untuk pekerjaan yang berguna.
4. Actually in effect.
Sebenarnya berlaku
Hal  ini  sesuai  dengan  pengertian  efektivitas  menurut  Mardiasmo  (2009),  yaitu  tingkat pencapaian  hasil  program  dengan  target  yang  ditetapkan,  secara  sederhana  efektivitas merupakan perbandingan tujuan dengan hasil yang dicapai.
Administrasi  perpajakan  merupakan  salah  satu  unsur  dari  sistem  perpajakan  yang sangat menentukan keberhasilan dalam pemungutan pajak, karena tanpa adanya administrasi perpajakan  yang  efektif  sangat  sulit  bagi  lembaga/  organisasi    pemungut  pajak  untuk melaksanakan  kebijakan  perpajakan.  Pengalaman  di  berbagai  negara,  resep  dasar  untuk administrasi perpajakan yang efektif hanya memiliki tiga komponen, yaitu 1) kemauan politik untuk mengelola sistem pajak secara efektif, 2) strategi yang jelas untuk mencapai tujuan ini, dan 3) sumber daya yang memadai untuk tugas tersebut. (Bird, 2008).
Administrasi  perpajakan  yang  kurang  baik,  menjadikan  proses  pemungutan  pajak berjalan  lambat,  memakan  waktu  yang  lama  dan  berbelit-belit  yang  pada  gilirannya  akan menimbulkan rasa keraguan dan keengganan bagi wajib pajak untuk berpartisipasi secara aktif melakukan pembayaran pajak.
Hal  diatas  menggambarkan  bahwa  masih  lemahnya  administrasi  pajak  daerah,  mulai dari kelengkapan data subjek dan objek pajak, pengawasan, penagihan serta masih kurangnya program  sosialisasi  (penyuluhan)  kepada  wajib  pajak  tentang  pemahaman  terhadap  undang- undang  dan  peraturan  perpajakan  sehingga  menimbulkan  dampak  negatif  berupa ketidakpatuhan  wajib  pajak.  Tugas  utama  dari  suatu  administrasi  perpajakan  adalah
memfasilitasi ketidakpatuhan, mengawasi kepatuhan, dan menghadapi ketidakpatuhan. (Bird, 2008).
Efektivitas Administrasi Perpajakan dalam penelitian ini dimaknai sebagai perbandingan antara  keluaran  ( output )  dan  masukan  ( input )  dari  adaministrasi  perpajakan  yang  meliputi tugas  utamanya  sebagai  fasilitas,  pengawasan,  dan  evaluasi  atas  kepatuhan  perpajakan. Efektifitas administrasi perpajakan ini diukur dari: (1) Penyusunan dan penggunaan daftar wajib pajak  ( master  file ),  yang  meliputi:  kelengkapan  data  sebagai  subjek  pajak,  kesesuaian  pajak potensial  dengan  realisasi  penerimaan  pajak,  realitas  objek,  dan  potensi  pajak  yang  telah dihitung;  (2)  Penyebarluasan  pemahaman  terhadap  Undang-Undang  Pajak,  yang  meliputi: sosialisasi  undang-undang  pajak  dan  pemahaman  wajib  pajak  atas  undang-undang  pajak;  (3) Pemeriksaan  dan  penagihan,  yang  meliputi:  telah  dilakukan  audit,  dampak  audit  terhadap kepatuhan,  kelengkapan  pembukuan  wajib  pajak,  wajib  pajak  telah  melakukan  pembayaran, pajak  terhutang  ditetapkan  dengan  SPTPD,  dan  kelengkapan  bukti  pajak  (Yudkin,  1971;  Sally dan Rhoades-C, 2004; Bird, 2008; Bird & Zolt, 2008; UU Perpajakan, 2010).

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan wajib pajak diperlukan karena pada dasarnya tidak seorangpun yang senang membayar  pajak  ( tax  resistance ).  Seperti  dikemukakan  oleh  Moh.  Zain  (2007),  bahwa  1) pembayar  pajak  selalu  berusaha  untuk  membayar  pajak  sekecil  mungkin,  2)  pembayar  pajak cenderung  untuk  melakukan  penyelundupan  pajak  ( tax  evasion ).  Dalam  penelitian  Farida (2005)  ditemukan  fakta  bahwa  efektivitas  administrasi  perpajakan  tergolong  cukup  efektif, namun  tidak  didukung  kesadaran  yang  tinggi  dari  wajib  pajak  dalam  kepatuhan  membayar pajak  sehingga  penerimaan  pajak  belum  optimal.  Rasio  kepatuhan  wajib  pajak  di  Indonesia yang  menjadi  indikator  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  pemenuhan  kewajiban perpajakannya  dari  tahun  ke  tahun  masih  menunjukkan  presentase  yang  tidak  mengalami peningkatan  secara  berarti.  Kepatuhan  pajak  merupakan  persoalam  laten  dan  aktual  sejak dahulu  ada  di  perpajakan,  karena  jika  angka  kepatuhan  pajak  rendah  maka  akan  berdampak pada rendahnya penerimaan pajak (Widodo & Djefris, 2010).
Indikator  kepatuhan  wajib  pajak  menurut  Burton  (2005)  adalah:  (1)  Mengisi  dengan benar  jumlah  pajak  yang  terutang  sesuai  dengan  kenyataan  yang  sebenarnya  dan  sesuai dengan  ketentuan  perundang-undangan  yang  berlaku;  (2)  Menghitung  pajak  dengan  jumlah yang  tepat  sesuai  dengan  ketentuan  yang  berlaku;  dan  (3)  Membayar  &  melaporkan  Surat Pemberitahuan tepat pada waktu yang telah ditentukan. Selanjutnya,  Kepatuhan Wajib Pajak dalam penelitian ini dimaknai sebagai kepatuhan Wajib Pajak dalam (1) Mengisi formulir pajak, yang meliputi: WP terdaftar, Mengisi Form dengan benar, Menyampaikan form dengan tepat, dan  Melaporkan  dengan  benar:  (2)  Menghitung  pajak  dengan  jumlah  yang  tepat,  yang meliputi: Menerapkan tarif dengan benar, dan  Menghitung pajak dengan benar; (3) Membayar pajak yang terutang, yang meliputi: Menyetorkan sendiri, dan Ketepatan waktu setor (Nowak, 1970; Brooks, 2001; Burton, 2005; James dan Alley, 2004; Belkaoui, 2004;  Zain, 2007).

## Pengambilan Keputusan Manajemen
Segala tindakan yang secara sadar, merupakan pencerminan hasil proses pengambilan keputusan  dalam  pikirannya.  Ssehingga  sebenarnya  manusia  sudah  sangat  terbiasa  dalam membuat keputusan. Menurut McLeod (2008) mengatakan bahwa keputusan adalah tindakan yang harus dilakukan dalam pemecahan masalah untuk menghidari atau mengurangi dampak negatif dari kesempatan yang ada. Pengambilan keputusan mempunyai arti penting bagi maju
mundurnya  suatu  organisasi.  Selanjutnya  hasil  penelitian  Delone  &  McLean  (2003), menyimpulkan  bahwa  pengambilan  keputusan  manajemen  dipengaruhi  oleh  intensitas penggunaan  dan  kepuasan  pengguna  dari  kualitas  sistem  informasi  akuntansi  manajemen, informasi akuntansi manajemen dan pelayanan sistem informasi. Pengambilan  keputusan  manajemen  dala m  penelitian  ini  (O’Donnell  &  David,  2000;  Aldaijy, 2004;  Hansen  &  Mowen,  2005;  McLeod,  2008;  Laudon  &  Laudon,  2012)  dimaknai  sebagai segala  tindakan  yang  secara  sadar  diambil  sebagai  pencerminan  dari  hasil  proses  dalam  (1) Identifikasi masalah (kemudahan klasifikasi dan akses data), (2) Waktu yang dibutuhkan dalam mengambil  keputusan  (kecepatan  dan  ketepatan),  (3)  Kemampuan  analisis  masalah  yang dihadapi  (kecepatan  dan  ketepatan),  (4)  Akurasi  keputusan  yang  diambil  (kesesuaian  dengan masalah dan Ketepatan sasaran), (5) Dipercayainya keputusan yang diambil (Pertentangan atas keputusan dan Dampak dari sebuah Keputusan).

## Penerimaan Pajak Daerah
Penerimaan pajak daerah dalam penelitian ini dimaknai sebagai hasil yang diterima oleh daerah berdasarkan rasio perbandingan antara realisasi dengan pontensi pajak yang ada pada daerah yang bersangkutan.  Penerimaan pajak daerah ini diukur melalui  Realisasi Penerimaan dan Potensi Penerimaan Pajak Daerah.
Provinsi Jawa barat pada dasarnya cukup memberi kontribusi terhadap pendapatan dan penerimaan pajak daerah. Namun karena belum dikelola secara optimal baik dari perhitungan potensi  yang  dimiliki,  pelaksanaan  pemungutan,  serta  pengawasan  terhadap  pemungutan Pajak  itu  sendiri  maka  pendapatan  dan  penerimaan  yang  diperoleh  kurang  sesuai  dengan potensi yang ada. Selain itu, sistem dan aturan yang ada selama ini belum disesuaikan dengan keadaan Pajak Daerah sehingga nampak pengelolaan belum mampu memberi kontribusi yang diharapkan khususnya dalam peningkatan Pendapatan Asli Daerah.
Hal  ini  mengindikasikan  pentingnya  sistem  informasi  akuntasi  manajemen  dalam pengambilan keputusan terhadap penerimaan pajak daerah, dimana sistem informasi sebagai seperangkat  komponen  yang  saling  berhubungan,  yang  mengumpulkan,  memproses, menyimpan,  dan  mendistribusikan  informasi  untuk  mendukung  pengambilan  keputusan  dan pengendalian  dalam  suatu  organisasi.  Maka  keberhasilan  sistem  informasi  suatu  perusahaan tergantung bagaimana sistem itu dijalankan, kemudahan sistem itu bagi para pemakainya, dan pemanfaatan  teknologi  yang  digunakan.  Karena  sistem  informasi  akan  mempengaruhi bagaimana organisasi membuat keputusan.
Dengan  demikian,  belum  jelas  benar  keterkaitan  kualitas  informasi  akuntansi manajemen,  efektivitas  administrasi  perpajakan,  kepatuhan  wajib  pajak,  dan  pengambilan keputusan manajemen, namun merujuk pada fenomena dan hasil penelitian terdahulu, diduga terdapat  pengaruh  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas  administrasi perpajakan  dan  kepatuhan  wajib  pajak  berpengaruh  baik  langsung  maupun  tidak  langsung (melalui  pengambilan  keputusan  manajemen)  terhadap  penerimaan  pajak  daerah  pada Dispenda kab/kota di Jawa Barat.
Adapun model kerangka pemikiran seperti terlihat  dibawah ini:

## Gambar 1. Model Kerangka Pemikiran
Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh bukti empirik supaya dapat dievaluasi tentang:
1. Besarnya  pengaruh  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas  administrasi perpajakan, dan kepatuhan wajib pajak secara simultan dan parsial terhadap pengambilan keputusan manajemen pada dispenda Kab/Kota di Jawa Barat.
2. Besarnya  pengaruh  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas  administrasi perpajakan, dan kepatuhan wajib pajak secara  simultan dan parsial terhadap penerimaan pajak pada dispenda Kab/Kota di Jawa Barat.
3. Besarnya  pengaruh  pengambilan  keputusan  manajemen  terhadap  penerimaan  pajak daerah pada dispenda Kab/Kota di Jawa Barat.
4. Besarnya  pengaruh  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektifitas  administrasi perpajakan, kepatuhan wajib pajak langsung maupun tidak langsung (melalui pengambilan keputusan  manajemen)  terhadap  penerimaan  pajak  daerah  pada  dispenda  Kab/Kota  di Jawa Barat.
Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen (X 1 ):
- Completeness
- Ease of understanding
- Personalization
- Relevance
- Security Kepatuhan Wajib Pajak (X 3 ):
- Mengisi formulir pajak dengan tepat
- Menghitung pajak dengan jumlah yang tepat
- Membayar pajak tepat pada waktunya Efektivitas Administrasi Perpajakan (X 2 ):
- Penyusunan dan penggunaan daftar wajib pajak ( master file ) - Penyebarluasan pemahaman terhadap Undang-Undang Pajak - Pemeriksaan dan penagihan
Pengambilan Keputusan
Manajemen (Y):
- Kecepatan Identifikasi Masalah
- Waktu yang dibutuhkan - Kemampuan analisis
- Akurasi keputusan
- Dipercayainya keputusan
Penerimaan Pajak Daerah (Z):
- Realisasi & Anggaran Penerimaan Pajak Daerah

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  Metode  Survei  Penjelasan  ( Explanatory  Survei  Method). Bertujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  dirumuskan  sebelumnya.  Walaupun  uraiannya juga  mengandung  deskripsi,  tetapi  sebagai  penelitian  kuantitatif  fokusnya  terletak  pada penjelasan  hubungan  antar  variabel.  Konsekuensi  penelitian  ini  diperlukan  operasionalisasi variabel  yang  lebih  mendasar  kepada  indikator-indikatornya.  Populasi  pada  penelitian  ini adalah  seluruh  Dinas  Pendapatan  Daerah  Kab/  Kota  yang  ada  di  Provinsi  Jawa  Barat.  Dalam penelitian  ini  yang  akan  dijadikan  responden  adalah  Kepala  Dinas  Pendapatan  Daerah  pada masing-masing  Dinas  Pendapatan  Daerah  (Dispenda)  untuk  Kab/  Kota  di  Provinsi  Jawa  Barat sebagai lembaga yang diberi wewenang melakukan pemungutan pajak daerah. Sesuai dengan hipotesis yang diajukan, dalam penelitian ini  digunakan Analisis Jalur ( Path Analysis ), dengan alasan  bahwa  model  ini  merupakan  pendekatan  terintegrasi  antara  Analisis  Korelasi ( Correlation Analysis), yang dapat mengungkap keeratan hubungan antar variabel dan Analisis Regresi (Regression  Analyisis) ,  yang  dapat  mengungkap  pola  hubungan  antar  variabel,  dan merupakan analisis antara analisis data dengan konstruksi konsep.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Deskripsi Kualitas Informasi Akutansi Manajemen (X 1 )
Secara  keseluruhan  tanggapan  responden  atas  pernyataan  yang  terkait  dengan variabel kualitas informasi akuntansi manajemen, dalam kategori tinggi. Deskripsi   Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen yang dipersepsikan oleh Kadispenda Kab/Kota di Jawa Barat mencapai  71,54%  dari  skor  idealnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Kualitas  Informasi Akuntansi Manajemen berada pada kondisi yang sudah baik, namun belum optimal. Karena kondisi kualitas informasi akuntansi manajemen yang dicapai berada pada rentang 60,1%- 80%, sedangkan nilai optimal berada pada skor 80,1% -100%.
Tabel 1. Deskripsi Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen No. DIMENSI Actual Score Ideal Score WMS (%) KET 1. Completeness 196 260 75,38 Tinggi 2. Ease of Understanding 198 260 76,15 Tinggi 3. Personalization 180 260 69,23 Tinggi 4. Relevance 172 260 66,15 Tinggi 5. Security 178 260 68,46 Tinggi Jumlah dan Rata-rata 744 1040 71,54   Tinggi
Deskripsi Efektivitas Administrasi Perpajakan (X 2 )
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data,  tanggapan  responden  atas  pernyataan  yang terkait dengan variabel efektivitas administrasi perpajakan, dalam kategori tinggi. Deskripsi Kepatuhan  Wajib  Pajak  yang  dipresepsikan  oleh  Kadispenda  Kab/Kota  di  Jawa  Barat mencapai  64,23%  dari  skor  idealnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Kepatuhan  Wajib  Pajak berada  pada  kondisi  yang  sudah  baik,  namun  belum  optimal.  Karena  kondisi  Kepatuhan Wajib Pajak yang dicapai berada pada rentang 60,1%-80%, sedangkan nilai optimal berada pada skor 80,1% -100%.
Tabel 2. Deskripsi Efektifitas Administrasi Perpajakan No. DIMENSI Actual Score Ideal Score WMS (%) KET 1.  Penyusun  dan Pengunaan Daftar Wajib Pajak 373 520 71,73 Tinggi 2.  Penyebarluasan Pemahaman Terhadap Undang-undang Pajak 195 260 75,00 Tinggi 3.  Pemeriksaan dan Penagihan 579 780 74,23 Tinggi Jumlah dan Rata-rata 1147 1560 73,53  Tinggi
Deskripsi Kepatuhan Wajib Pajak (X 3 )
Berdasarkan  hasil  penelitian,  secara  keseluruhan  tanggapan  responden  atas pernyataan  yang  terkait  dengan  variabel  kepatuhan  wajib  pajak,  dalam  kategori  tinggi. Deskripsi    Kepatuhan  Wajib  Pajak  yang  dipresepsikan  oleh  Kadispenda  Kab/Kota  di  Jawa Barat  mencapai  64,23%  dari  skor  idealnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Kepatuhan  Wajib Pajak  berada  pada  kondisi  yang  sudah  baik,  namun  belum  optimal.  Karena  kondisi Kepatuhan  Wajib  Pajak  yang  diacapai  berada  pada  rentang  60,1%-80%,  sedangkan  nilai optimal berada pada skor 80,1% -100%.
Tabel 3. Deskripsi Kepatuhan Wajib Pajak No. DIMENSI Actual Score Ideal Score WMS (%) KET 1. Mengisi formulir pajak 363 520 69,81 Tinggi 2. Menghitung  pajak  dengan  jumlah yang tepat 143 260 55.00  Sedang 3. Membayar pajak yang terutang 162 260 62,31 Tinggi Jumlah dan Rata-rata 668 1.040 64,23   Tinggi

## Deskripsi Pengambilan Keputusan Manajemen (Y)
Secara  keseluruhan  tanggapan  responden  atas  penyataan  yang  terkait  dengan variabel pengambilan keputusan manajemen, dalam kategori tinggi. Deskripsi  Pengambilan Keputusan  Manajemen  yang  dipresepsikan  oleh  Kadispenda  Kab/Kota  di  Jawa  Barat mencapai  68,75%  dari  skor  idealnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Pengambilan  Keputusan Manajemen  berada  pada  kondisi  yang  sudah  baik,  namun  belum  optimal.  Karena  kondisi Pengambilan  Keputusan  Manajemen  yang  dicapai  berada  pada  rentang  60,1%-80%, sedangkan nilai optimal berada pada skor 80,1 % -100%.
Tabel 4. Deskripsi Pengambilan Keputusan Manajemen
No. DIMENSI Actual Score Ideal Score WMS (%) KET 1. Identifikasi masalah 189 260 72,69 Tinggi 2. Waktu yang di butuhkan dalam mengambil keputusan 185 260 71,15 Tinggi 3. Kemampuan analisis masalah yang dihadapi 195 260 75,00 Tinggi 4. Akurasi keputusan yang diambil 216 260 83,08 Sangat Tinggi 5. Dipercayainya keputusan yang diambil 146 260 56,15 Sedang Jumlah dan Rata-rata 715 1.040 68,75 Tinggi

## Deskripsi Penerimaan Pajak Daerah (Z)
Menurut hasil penelitian, tanggapan responden atas pernyataan yang terkait dengan variabel  penerimaan  pajak  daerah,  dalam  kategori  sedang.  Deskripsi  Penerimaan  Pajak Daerah  Kab/Kota  di  Jawa  Barat  mencapai  59,42%  dari  skor  Potensial  Pajak  pada Pemerintahan Kabupaten dan Kota di Jawa Barat. Hal ini menunjukkan bahwa  Penerimaan Pajak  Daerah berada pada kondisi yang cukup baik, namun belum  optimal. Karena kondisi Penerimaan  Pajak  Daerah  yang  diacapai  berada  pada  rentang  40,1%-60%,  sedangkan  nilai optimal berada pada skor 80,1%-100%.
Tabel 5. Deskripsi Penerimaan Pajak Daerah No. INDIKATOR Realisasi Penerimaan Pajak Potensi Penerimaan Pajak WMS (%) KET 1.  Pajak Hotel 620.964.996,14 872.909.992,38  71,14 Tinggi 2.  Pajak Restoran 416.828.293,94 603.644.507,98  69,05 Tinggi 3.  Pajak Hiburan 36.545.176,80 59.372.941,97  61,55 Tinggi 4.  Pajak Reklame 127.688.332,95 235.998.067,56  54,11  Sedang 5. Pajak Penerangan Jalan 117.315.170,57 251.376.666,70  46,67  Sedang 6.  Pajak Pengambilan bahan Galian Golongan C 41.267.164,26 334.030.041,24  12,35 Sangat Rendah 7.  Pajak Parkir 105.892.248,90 171.769.497,90  61,65 Tinggi 8  Pajak Air Tanah 31.321.205,80 92.042.427,70  34,03  Rendah 9 Pajak Sarang Burung Walet 30.467.165,58 82.534.394,62  36,91  Rendah 10  PBB 301.316.502,96 406.623.808,02  74,10 Tinggi 11  BPHTB 197.999.033,73 301.998.067,56  65,56 Tinggi Jumlah 2.027.605.291,63  3.412.300.413,63  59,42  Sedang Rata-rata 184.327.753,78 310.209.128,51  59,42  Sedang

## Hasil Pengujian Hipotesis Satu
Hipotesis  satu  yang  akan  diuji  adalah  pengaruh  kualitas  informasi  akuntansi manajemen, efektifitas administrasi perpajakan, kepatuhan wajib pajak terhadap Pengambilan Keputusan Manajemen.

## Tabel 6. Hasil Uji Hipotesis Satu
Hubungan Antar Variabel Koefisien Korelasi Koefisien Jalur R Square (R 2 )  F Change ; t test F Tab ; t tab Kesimpulan
X 1 , X 2 , dan X 3 simultan → Y 0,809369  26,582 3,049 H 0 Reject X 1 parsial → Y 0,7137 0,3364 0,240089  2,9736 2,064 H 0 Reject X 2 parsial → Y 0,7296 0,3401 0,248137  2,9366 2,064 H 0 Reject X 3 parsial → Y 0,7670 0,4187 0,321143  3,6115 2,064 H 0 Reject Berdasarkan  hasil  pengujian,  dapat  dilihat  bahwa  variabel  Y    terbukti  secara  nyata ( p value =0.000;  α=0,05)  dipengaruhi  oleh X 1 secara  parsial  (24,01%),  X 2 (24,81%),  X 3 (32,11%). Ketiga variabel X secara simultan  berpengaruh terhadap Pengambilan Keputusan Manajemen sebesar  80,94%.  Hal  ini  menunjukkan  pengaruh  yang  tinggi  namun  belum  optimal, karenamasih  ditemukan  angka  sebagai  faktor  residu  (19,07%)  yang  turut  berpengaruh terhadap Pengambilan Keputusan Manajemen selain Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen, Efektivitas  Administrasi  Perpajakan,  dan  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Berdasarkan  hasil  pengujian hipotesis pertama tersebut, maka dapat dibentuk model persamaan statistik, sebagai berikut:
Y = 0,3364X 1 + 0,3401X 2 +0,4187X 3 +0,1907

## Hasil Pengujian Hipotesis Dua
Hipotesis dua yang akan diuji adalah pengaruh kualitas informasi akuntansi manajemen, efektivitas  administrasi  perpajakan,  dan  kepatuhan  wajib  pajak  terhadap  penerimaan  pajak daerah.

## Tabel 7. Hasil Uji Hipotesis Dua
Hubungan Antar Variabel Koefisien Korelasi Koefisien Jalur R Square (R 2 ) F Change ; t test F tab ; t tab Kesimpulan X 1 , X 2 , dan X 3 simultan → Z 0,4998 7,3275 3,049 H 0 Reject
X 1 parsial → Z 0,6167 0,0264 0,0163 0,2235 2,064 H 0 Reject
X 2 parsial → Z 0,7444 0,2425 0,1805 2,1152 2,064 H 0 Reject
X 3 parsial → Z 0,8191 0,3699 0,3030 2,8716 2,064 H 0 Reject Berdasarkan hasil pengujian, X 1 secara parsial tidak terbukti mempengaruhi variabel Z. Dan dapat dilihat bahwa variabel Z secara parsial terbukti secara nyata  ( p value =0.000; α=0,05) dipengaruhi  oleh  X 2 (18,05%),  X 3 (30,30%).  Kemudian  pengaruh  ketiga  variabel  X  tersebut terhadap  variabel  Z  secara  simultan  sebesar  49,98%.  Pengaruh  simultan  menunjukkan  nilai yang cukup tinggi (sedang), namun pengaruh tersebut belum optimal karenamasih ditemukan angka faktor residu (50,02%) yang turut berpengaruh terhadap Penerimaan Pajak Daerah selain Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen, Efektivitas Administrasi Perpajakan, dan Kepatuhan Wajib Pajak. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis kedua tersebut, maka dapat dibentuk model persamaan statistik, sebagai berikut:
Z = 0,1611X 1 + 0,3787X 2 +0,5376X 3 +0,1784
Hasil Pengujian Hipotesis Tiga
Hipotesis  tiga  yang  akan  diuji  adalah  pengaruh  pengambilan  keputusan  manajemen terhadap penerimaan pajak daerah.
Tabel 8. Hasil Uji Hipotesis Tiga Hubungan Antar Variabel Koefisien Korelasi Koefisien Jalur R Square (R 2 ) t test t tab Kesimpulan Y parsial → Z 0,8800 0,4005 0,3524 2,1338 2,06 4 H 0 Reject
Berdasarkan  hasil  pengujian,  dapat  dilihat  bahwa  variabel  Z  terbukti  secara  nyata ( p value =0.000;  α=0,05)  dipengaruhi  oleh  variabel Y  (35,24%).  Berdasarkan  hasil  pengujian hipotesis ketiga tersebut, maka dapat dibentuk model persamaan statistik, sebagai berikut:
Z = 0,4005Y+0,6476

## Hasil Pengujian Hipotesis Empat
Pengujian  hipotesis  keempat  tentang  Pengaruh  Kualitas  informasi  Akuntansi Manajemen, Efektifitas Administrasi Perpajakan, kepatuhan wajib pajak terhadap Penerimaan Pajak  Daerah  melalui  pengambilan  keputusan  manajemen,  dianalisis  dengan  menggunakan Sobel  test (Kline,  2011:  164),  yaitu  dengan  mengalikan  koefisien  dari    masing-masing  jalur. Sobel  test digunakan  untuk  menemukan  bukti  empirik  agar  dapat  dievaluasi  dan  dianalisis pengaruh  Kualitas  informasi  Akuntansi  Manajemen,  Efektifitas  Administrasi  Perpajakan, kepatuhan  wajib  pajak  secara  tidak  langsung  (melalui  pengambilan  keputusan  manajemen) terhadap Penerimaan Pajak Daerah, maka dilakukan pengujian sebagai berikut:

## Tabel 9. Hasil Uji Hipotesis Empat
Hubungan Variabel Perhitungan  Penagruh  Tidak Langsung R Square (R 2 ) t test t tab Kesimpulan
X 1 parsial  Ώ  Y  Ώ → Z (.0264)(.7137)(.4005)=0,0075 0,0075  1,734 2,064 H 0 Do not Reject
X 2 parsial  Ώ  Y  Ώ → Z (.2425)(.7296)(.4005)=0,070 9 0,0709  1,726 2,064 H 0 Do not Reject
X 3 parsial  Ώ  Y  Ώ → Z (.3699)(.7670)(.4005)= 0,1136 0,1136 1,837 2,064 H 0 Do not

## Reject
Hasil pengujian hipotesis keempat menggambarkan bahwa Kualitas informasi Akuntansi Manajemen, Efektifitas Administrasi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak secara tidak langsung (melalui  pengambilan  keputusan  manajemen)  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap Penerimaan  Pajak  Daerah.  Artinya  hipotesis  yang  menyatakan  Kualitas  informasi  Akuntansi Manajemen, Efektifitas Administrasi Perpajakan, Kepatuhan Wajib Pajak secara tidak langsung (melalui pengambilan keputusan manajemen) berpengaruh terhadap Penerimaan Pajak Daerah pada  Dispenda  Kab/Kota  di  Jawa  Barat, tidak dapat  diterima. Dengan  kata  lain  pengaruh Kualitas Informasi Akuntansi Manajemen, Efektifitas Administrasi Perpajakan, Dan Kepatuhan Wajib Pajak tidak langsung (melalui pengambilan keputusan manajemen) terhadap Penerimaan Pajak Daerah pada Dispenda Kab/Kota di Jawa Barat tidak bermakna .
Hasil  penelitian  ini  bertentangan  hasil  penelitian  De  Lone  &  Mc  Lean  (2003),  Aldaijy (2004)  yang  membuktikan  bahwa system  quality (administrasi  perpajakan,  kepatuhan  wajib pajak)  dan information  quality (kualitas  informasi  akuntansi  manajemen)  dipengaruhi  oleh variabel individual impact (pengambilan keputusan manajemen), yang kemudian berpengaruh
terhadap  variabel organizational  impact yang  dimaksud  adalah  tercapainya  tujuan  suatu organisasi yaitu meningkatnya penerimaan pajak daerah.

## SIMPULAN

## a. Simpulan
1) Kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas  administrasi  perpajakan,  dan kepatuhan wajib pajak secara bersama-sama menunjukkan kontribusi tinggi dan signifikan terhadap  pengambilan  keputusan  manajemen  pada  Dispenda  Kabupaten/Kota  di  Provinsi Jawa Barat. Sedangkan secara parsial, kualitas informasi akuntansi manajemen, efektivitas administrasi  perpajakan,  kepatuhan  wajib  pajak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap pengambilan keputusan manajemen pada Dispenda Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat. Namun  variabel  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen  memberikan  kontribusi  yang terendah  diantara  kedua  variabel  lainnya  terhadap  pengambilan  keputusan  manajemen. Artinya  pengambilan  keputusan  manajemen  dipengaruhi  baik  secara  simultan  maupun secara  parsial  oleh  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektifitas  administrasi perpajakan, dan kepatuhan wajib pajak pada Dispenda Kab/Kota di Jawa Barat.
2) Kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas  administrasi  perpajakan,  dan kepatuhan wajib pajak secara bersama-sama menunjukkan kontribusi tinggi dan signifikan terhadap penerimaan pajak daerah pada Dispenda Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat. Sedangkan secara parsial, kualitas informasi akuntansi manajemen, efektivitas administrasi perpajakan,  dan  kepatuhan  wajib  pajak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap pengambilan  penerimaan  pajak  pada  Dispenda  Kabupaten/Kota  di  Provinsi  Jawa  Barat. Namun  variabel  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen  memberikan  kontribusi  yang terendah  di  antara  kedua  variabel  lainnya  terhadap  penerimaan  pajak  daerah.  Artinya peningkatan  penerimaan  pajak  daerah  dipengaruhi  baik  secara  simultan  maupun  secara parsial  oleh  peningkatan  kualitas  informasi  akuntnsi  manajemen,  peningkatan  efektifitas admnistrasi perpajakan, dan peningkatan kepatuhan wajib pajak pada Dispenda Kab/Kota di Jawa Barat.
3) Pengaruh  Pengambilan  Keputusan  Manajemen  memberikan  kontribusi  yang  signifikan terhadap penerimaan pajak daerah pada Dispenda kabupaten/ Kota di Provinsi Jawa Barat. Hasil  penelitian  menemukan  bahwa  salah  satu  indikator  dipercayainya  keputusan  yang diambil  oleh  pimpinan  masih  dalam  kategori  rendah.  Hal  ini  dikarenakan  sebagian  besar keputusan yang diambil oleh kepala Dispenda kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat masih menimbulkan pertentangan dan pernah menimbulkan dampak negatif.
4) Kualitas  informasi  akuntansi  manajemen,  efektivitas  administrasi  perpajakan,  dan kepatuhan  wajib  pajak  secara  parsial  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap pengambilan  penerimaan  pajak  pada  Dispenda  Kabupaten/Kota  di  Provinsi  Jawa  Barat. Artinya  peningkatan  penerimaan  pajak  daerah  tidak  dipengaruhi  baik  secara  parsial  tidak langsung (melalui pengambilan keputusan manajemen) oleh peningkatan kualitas informasi akuntansi  manajemen,  peningkatan  efektifitas  administrasi  perpajakan,  dan  peningkatan kepatuhan wajib pajak pada Dispenda Kab/Kota di Jawa Barat.

## b. Saran dan Keterbatasan Penelitian
Berdasarkan kesimpulan yang pertama, diharapkan dapat meningkatkan secara bertahap mengenai  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen  yang  dihasilkan  oleh  bagian  yang  terkait
sebagai  salah  satu  alat  pendukung  dalam  pengambilan  keputusan,  supaya  tidak  terjadi pertentangan atau permasalahan yang akan timbul di masa yang akan datang.
1) Berdasarkan kesimpulan kedua, dimungkinkan ada berbagai kegiatan yang berkitan dengan peningkatan  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen  sebaiknya  dilakukan  secara berkelanjutan,  sehingga  sistem  akuntansi  yang  digunakan  dapat  menyesuaikan  dan mendukung  berbagai  kebutuhan  organisasi    yang  terkait  yaitu  meningkatkan  penerimaan pajak daerah.
2) Berdasarkan  kesimpulan  yang  keempat,  diharapkan  dapat  melakukan  penelitian  lain terhadap  faktor-faktor  lain  seperti  faktor  birokrasi  organisasi,  faktor  kesejahteraan  wajib pajak, faktor korupsi yang berhubungan dalam judul penelitian ini.
3) Terdapat berbagai keterbatasan dalam penelitian ini:
i) Penelitian  mengenai  kualitas  informasi  akuntansi  manajemen  ini  hanya  diukur  dari beberapa indikator saja.
ii) Penelitian  yang  dilakukan  hanya  pada  Dispenda  kabupaten/kota  di  wilayah  propinsi Jawa  Barat,  sehinga  penelitian  ini  hanya  menggambarkan  kondisi  di  wilayah  provinsi Jawa Barat.
iii) Penelitian bersifat cross sectional, yakni mengambil sampel kejadian pada saat tertentu, sehingga pengukuran kualitas informasi akuntansi, efektivitas administrasi perpajakan, kepatuhan  wajib  pajak,  pengambilan  keputusan  manajemen,  hanya  mencerminkan kejadian  satu  waktu,  sedangkan  perubahan  kejadian  setiap  waktu  tidak  dapat diungkapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aldaijy,  Emad  Y.  2004. Multidimensonal  Measurements  of  Geographic  Information  Systems (GIS)  Effectiveness  in  Crisis  Management .  Command  and  Contol  Research  and Technology Symposium The Power of Information Age Concepts and Technologies. pp 1-24
Alink,  Matthijs  and Victor Van Kommer. 2009. The Dutch Approach: Description of the Dutch Tax Administration , Second Revised Edition, IBFD, p. 17. Anthony,  R.  N.  2003. Management-Recounting:  A  Personal  History .  Journal  of  Management Accounting Research (15): 249-253.
Arya, A., J. C. Fellingham and D. A. Schroeder, 2004. Aggregation and Measurement Errors in Performance Evaluation. Journal of Management Accounting Research (16): 93-105. Balakishnan, R. and K. Sivaramakrishnan. 2002. A Critical Overview of the use of full-cost data for planning and pricing. Journal of Management Accounting Research (14): 3-31. Belkaoui,  Ahmed  Riahi.  2004. Relationship  Between  Tax  Compliance  Internationally  and Selected Determinants of Tax Morale. http:/www.ssrn.com Bird, Richard M. & Zolt, Eric M. 2008. Technology and Taxation in Developing Countries: From Hand to Mouse .  Melalui http:/www.ssrn.com
Bird,  Richard  M.  2008. The  BLLR  Approach  to  Tax  Reform  in  Emerging  Countries .  Melalui http:/www.ssrn.com
Brooks,  Neil.  2001. Presentation  Paper  Key  of  Isues  in  Income  Tax:  Challenges  of  T Administration and Compliance . 2001 Tax Conference. Tokyo: Asian Development Bank Institute.
Burton,  Richard.  2005. Menuju  Wajib  Pajak  Patuh .  Jurnal  Perpajakan  Indonesia,  Vol  5  No.  1 Agustus 2005. Hal 36-39.
Chapman,  Christopher  S.  Anthony  G.  Hopwood,  Michael  D.  Shields.,  2007. Handbook  of Management Accounting Research . Elsevier. Choe,  Jong-min,  2004. Impact  of  Management  Accounting  Information  and  AMT  on Organizational Performance. Journal of Information Technology, Volume 19, Number 3, September 2004 , pp. 203- 214(12).
Cooper, D. R, & Schindler, P. S. 2006. Business Research Methods: 9 th Ed. International edition. Mc Graw Hill.
Cooper, Robin dan Robert S Kaplan. 1998. The Design of Cost Management Systems: Text and Cases . New Jersey: Prentis Hall. De  Lone,  WH  &  McLean,  ER.  2003. The  De  Lone  and  McLean  Model  of  Information  Systems Success: a ten year update. Journal of Management Information Systems Vol.19 No.4, pp 9-30.
Dhavale,  D.  G.  2007 .  Product  Costing  For  Decision  Making  in  Certain  Variable-proportion technologies. Journal   of  Management Accounting Research (19): 51-70 . Dikolli, S. S. and K. L. Sedatole. 2007 . Improvements in the information content of nonfinancial forward-looking Performance measures: A taxonomy and empirical application. Journal of Management Accounting Research (19): 71-104 .
Dreachslin,  Janice  L.  1998.  Information  Technology  and  quality  Improvement.  International
Journal of Technology Management (ITN ) ISSN : 0267 - 5730, Vol: XV 1998 p: 237 - 255. Emerson, John. 1998. Information Technology : The key to successful 1 : 1 Relationship . Journal of Managed Healthcare (MHR) ISSN : 1060-1392 Vol :Vm Date: April 1998 p : 16 - 21.
Farida Ariyani, 2005, Pengaruh Efektivitas administrasi perpajakan dan kepatuhan wajib pajak terhadap penerimaan pajak daerah . Tidak dipublikasikan. Bandung: UNPAD
Feld,  Lars  P.  &  Frey,  Bruno  S.    2007. Tax  Compliance  as  the  Result  of  a  Psychological  Tax Contract: The Role of Incentives and Responsive Regulation . Law & Policy Journal , Vol. 29, No. 1, January 2007.
Hamilton,  Stuart.  2003. Putting  the  Client  First:  The  Emerging  Coperation  Copernican Revolution of Tax Administration. Tax Notes International, pp. 571-572. Hall, James A.2007. Accounting Information Systems . Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat. Hall, James A. 2013. Accounting Information Systems 8 Ed. South Western: Cengage Learning. Hansen,  Mowen  R.  Don  dan  Maryanne  Mowen,  2006. Management  Accounting .  Ohio: International Thomson Publishing Co.
Harahap,  Parlaungan.  2004. Pengaruh  pemanfaatan  informasi  akuntansi  manajemen  dalam proses pengambilan keputusan terhadap kinerja keuangan PDAM. Tidak dipublikasikan. Bandung: UNPAD.
Heni  Nuraeni  Kartikayanti,  2011, Desertasi:  Pengaruh  kualitas  sistem  informasi  akuntansi manajemen,  informasi  akuntansi  manajemen  dan pelayanan  sistem  informasi  terhadap intensitas  penggunaan  dan  kepuasan  pengguna  serta  dampaknya  terhadap  kinerja pengambilan keputusan manajemen operasional. Tidak dipublikasikan . Bandung: UNPAD. Horngren,  Charles  T.,  George  Foster,  Srikant  M.  Datar.  2005. Cost  Accounting:  A  Managerial Emphasis , 11th Edition. Englewood Cliffs, New Jersey-Prentice-Hall International Inc.
James, S. & Alley, C. 2004 . Tax Compliance, Self Assesment and Tax Administration. Journal of Finance and Management in Public Services, Vol. 2 No. 2:27-42.
Jogiyanto. 2005 . Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Jones,  Selly  M.  and  Shelley  C.  Rhoades-catanach.  2004. Principles  of  taxation:  Advanced Strategies . Boston: Irwin.
Judisseno, Rimsky K. 1997. Perpajakan. Edisi Revisi . Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama. Kadarsah  Suryadi  &  M.  Ali  Ramdhani.  1998 .  Sistem  pendukung  keputusan:  suatu  wacana struktural  idealisasi  dan  implementasi  konsep  pengambilan  keputusan. Cetakan pertama. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon, 2005. Essentials of Management Information Systems: managing the digital firm . New Jersey: Pearson Prentice Hall Laudon, Kenneth C., and Jane P. Laudon., 2012. Management Information Systems: Managing the Digital Firm . 12 th Edition. Prentice Hall
Mardiasmo. 2009. Akuntansi Sektor Publik . Yogyakarta: Penerbit Andi. Mardiasmo. 2011. Perpajakan . Edisi Revisi. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Masyhur, Hadi (2012). Role In Monitoring Committee
Improving Compliance With Taxpayers And Effect On Revenue Tax Increase Perspective On Administration. Jurnal Ilmu Manajemen & Bisnis. Vol. 03. No.02, September., pp. 90- 102.
McGee, Robert W. Taxation And Public Finance: A Philosophical And Ethical Approach. Melalui http:/www.ssrn.com
McLeod, Raymod Jr., and George Schell. 2008 . Sistem Informasi Manajemen. Edisi Kesepuluh. Jakarta: Salemba Empat
Mizuar.  2003.  Tesis: Pengaruh  Kualitas  Informasi  Akuntansi  Keuangan  BUMS  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak PPh Badan . Tidak dipublikasikan. Bandung: UNPAD. Muhammad Nazir. 2005. Metode Penelitian . Jakarta: Ghalia Indonesia.
Muhammad Zain. 2007. Manajemen Perpajakan . Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat. Muhammad  Zain,  1991, Desertasi:  Kontribusi  Administrasi  Perpajakan  Dalam  Usaha Meningkatkan  Penerimaan  (Pendekatan  dari  Beberapa  Aspek),  tidak  dipublikasikan , Bandung: UNPAD.
Murti Sumarni & Salamah Wahyuni. 2006. Metodologi Penelitian Bisnis . Yogyakarta: Penerbit ANDI
Musgrave, Richard A.& Musgrave, Peggy B. 1989. Public Finance In Theory and Practice. Fifth Edition . New York: McGraw Hill. Nowak, Norman D. 1970. Tax Administration in Theory and Practice: With Special Reference in Chile . New York: Praeger Publisher.
O’Brien, James A. & Marakas, George M. 2010. Introduction To Information Systems . Fifteenth Edition. New York: McGraw Hill Irwin,.
O’Donnell,  E.  &  David,  J.S.  2000. How  information  Systems  User  Decisions:  A  research Framefork  and  Literature  Review .  International  Journal  of  Accounting  Information Systems. February.
Pemerintah RI, 2004. Undang-undang Nomor 22 Tahun 1999 yang diperbaharui dengan UU No. 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah. Jakarta:
Pemerintah  RI,  2009.  Undang-undang  Nomor  28  Tahun  2009  tentang  Pajak  Daerah  dan Retribusi Daerah. Jakarta:
Pemerintah  RI,  2004.    UU  No.  25/1999  yang  diperbaharui  dengan  UU  No.  33  Tahun  2004 tentang  Perimbangan  Keuangan  antara  Pemerintah  Pusat  dan  Pemerintah  Daerah. Jakarta:
Purnomo, Hadi 2009. Era Baru Kebijakan Fiskal (pemikiran, konsep dan implementasi) : Editor Anggito abimanyu & Andie megantara. Jakarta: PT. Kompas Media Nusantara.
Soemitro, Rochmat. 1988. Asas dan Dasar Perpajakan 1. Bandung: PT. ERESCO. Resmi,  Siti  (2009). Perpajakan:  Teori  dan  Kasus ,  Buku  1  Edisi  5.  Jakarta:  Penerbit  Salemba Empat
Romney, M.B. and Steinbart, P.J. 2012. Accounting Information System. 12th Edition. England: Pearson Education Limited.
Romney,  Marshall  B.,  dan  Paul  John  Steinbart.,  2006. Accounting  Information  System. 9 th Edition. Prentice Hall.
Rusdin. 2004. Analisis Rasio pajak dalam memprediksi kapasitas, upaya, dan kinerja perpajakan Indonesia . Jurnal Administrasi Bisnis. Vol. 1. No.3 November, pp. 285-304. Salusu J., 1996, Pengambilan Keputusan Stratejik Untuk Organisasi Publik dan Organisasi Non Profit , Jakarta: PT. Grasindo Scales, Sirena J. 2005. Bangladesh: Parliament Approves Creation of Tax Ombudsman Post. Tax Notes International , pp. 222.
Scott, Gustav and Felix Gyllenstedt., 2006. Strategic Management Accounting in the Knowledge Economy  :  Interplay  between  Control  and  Strategy  in  IT  Consultancy. Independent  thesis Advanced  level  (Degree  of  Magister) .  Jõnkõping  University,  Jõnkõping  International  Business School, JIBS, Business Administration Department. Sekaran, Uma. 2010. Research Methods For Bussiness: A Skill Building Approach . Fifth Edition. New York: John Willey & Sons Inc.
Siahaan,  Marihot  P.  2010. Pajak  Daerah  dan  Retribusi  Daerah .  Edisi  Revisi:  Cetakan  Kedua. Jakarta: Rajawali Pers.
Simon,  Herbert  A.,  1997. The  New  Science of  Management  Decisions .  Englewoods  Cliffs-New York: Prentice Hall.
Sommerfeld, Ray M. Madeo, Silvia A. Anderson, Kenneth E. Jackson, Betty R. 1994. Concept of Taxation . Forth Worth: The Dryden Press. Sugiyono, 2008, Metode Penelitian Bisnis, Bandung: Penerbit CV.Alfabeta. Sumarlan.  2004. Pengaruh  Kualitas  Informasi  Akuntansi  Manajemen  dan  Kualitas  Manajer dalam  Pengambilan  Keputusan  terhadap  Kinerja  Keuangan .  Tidak  dipublikasikan. Bandung: UNPAD.
Supranto, J. 2005. Teknik Pengambilan Keputusan: Edisi Revisi . Jakarta: Rineka Cipta.
Susanto,  Azhar  2007. Sistem  Informasi  Manajemen:  Konsep  dan  pengembangannya. Edisi  3. Bandung: Lingga Jaya.
Tubagus Chairul Amachi Zandjani. 1992. Perpajakan , Jakarta: PAU-UI dan Gramedia. Wilkinson,  J.W.  Cerullo,  M.J.  Raval,  V.  &  Wing,  B.W.  2000. Accounting  Information  Systems: Essential Concepts and Application . John & Sons. Inc. Widodo,  Widi.,  Djefris,  Deddy.  2010. Moralitas,  Budaya  dan  Kepatuhan  Pajak .  Bandung:  CV. Alfabeta Yudkin, Leon. 1971. A Legal Structure for Effective Income Tax Administration: International Tax Program . Harvard Law School, Cambridge, The President and Fellows of Harvard College.

## JURNAL RISET AKUNTANSI TERPADU
Vol.10 No.2, Oktober 2017 Hal. 204 - 222