## HUBUNGAN PROGRAM CSR (CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY) MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA PERUSAHAAN PT. INDUSTRI JAMU DAN FARMASI SIDO MUNCUL TBK.

## Dewi Eka Ningtyas
The London School Of Public Relations Jakarta dewi_den@ymail.com

## ABSTRACT
The Business world is growing rapidly today with many companies competing to generate a huge profit yet  leaving  their  social  responsibility  behind.  Accordingly,  a  few  companies  engage  in  CSR  (Corporate Social Responsibility) in order to increase the company’s image to society’s impression. This research aims to figure out whether there is a significant correlation of CSR (Corporate Social Responsibility) programme in the form of “Sido Muncul Mudik Lebaran Gratis” to the image of PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk. The first theories employed were CSR (Corporate Social Responsibility) theory and Corporate Image  Theory.  The  research  method  used  was  Pearson’s  Correlation  research  method  by  using  the quantitative analysis, in which questionnaires were spread to 100 herbalist traders in Pondok Gede area, East Jakarta. The scale in use was Semantic Differential with 10% error rate.The research result shows that  there  is  no  correlation  of  CSR  (Corporate  Social  Responsibility)  programme  in  the  form  of  “Sido Muncul Mudik Lebaran Gratis” to the image of PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk.
Keywords: CSR, Corporate Social Responsibility, Corporate Image.

## ABSTRAK
Saat  ini  dunia  bisnis  semakin  berkembang,  banyak  perusahaan  yang  bersaing  dalam  mencari keuntungan  dan  melupakan  tanggung  jawab  sosial.  Maka  dari  itu,  tidak  sedikit  perusahaan  yang menggunakan  CSR (Corporate  Social  Responsibility) untuk  meningkatkan  citra  perusahaan  di  mata masyarakat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  adakah  hubungan  program  CSR (Corporate Social Responsibility) Mudik Lebaran Gratis terhadap citra PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk. Teori utama yang digunakan adalah teori CSR (Corporate Social Responsibility) dan teori Citra. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian Korelasi Pearson (Pearson’s Correlation) dengan  menggunakan  analisis  kuantitatif,  menyebarkan  kuesioner  kepada  100  pedagang  jamu  di daerah Pondok Gede, Jakarta Timur. Skala yang digunakan adalah semantik diferensial dengan tingkat kesalahan 10%. Hasil penelitian membuktikan bahwa tidak terdapat hubungan CSR (Corporate Social Responsibility) Mudik Lebaran Gratis terhadap Citra PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk.
Kata Kunci: CSR, Corporate Social Responsibility, Citra Perusahaan.
Dewi Eka Ningtyas

## PENDAHULUAN
Karena  kesadaran  masyarakat  saat  ini  untuk  menjaga  kesehatan  semakin  tinggi. Banyaknya  produk  perusahaan  jamu  yang  menawarkan  varian  produk  yang  sama, membuat persaingan semakin ketat dan menuntut sebuah perusahaan agar dapat lebih melakukan inovasi dalam melakukan usahanya.  Perusahaan saat ini tidak hanya dituntut untuk mencari keuntungan atau laba, tetapi juga harus memperhatikan tanggung jawab sosial di masyarakat.
Dari  segi  ekonomi,  perusahaan  memang  diharapkan  mendapatkan  keuntungan  yang setinggi-tingginya.  Sedangkan  dari  segi  kepuasan  pelanggan  itu  sudah  menjadi  tugas perusahaan  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen,  sehingga perusahaan  tidak  hanya  mencapai  kepuasan  konsumen,  tetapi  harus  bisa  mencapai loyalitas  pelanggan.  Sedangkan  dalam  aspek  sosial,  perusahaan  harus  memberikan kontribusi  secara  langsung  kepada  masyarakat  yaitu  dengan  meningkatkan  kualitas kehidupan  masyarakat  dan  lingkungannya  melalui  program  CSR  atau  tanggung  jawab sosial.
Tanggung  jawab  sosial  perusahaan  bukan  lagi  hanya  menjadi  bentuk  Filantropi  dari perusahaan semata, namun saat ini tanggung jawab sosial sudah menjadi sebuah strategi dalam berbisnis.
Filantropi Islam yang meliputi zakat dan waqaf merupakan pranata yang potensial secara ekonomi.  Filantropi  Islam  dalam  sejarahnya  telah  berperan  dalam  penyebaran  Islam, pendirian lembaga pendidikan, serta menyejahterakan masyarakat khususnya yang tidak mampu (Widyawati, 2011, p.186).
Philip L. Cochran (2006) menyatakan bahwa salah satu aspek perintis dalam tanggung jawab  social  perusahaan  adalah  filantropi  perusahaan.  Di  era  filantropi  perusahaan modern, ketika korporasi mulai memberikan bantuan untuk tujuan dan manfaat tidak langsung  perusahaan.  Dalam  dasawarsa  berikutnya,  standar  filantropi  perusahaan dengan memberikan sumbangan ke universitas, opera lokal, ata pada upaya peningkatan kesehatan masyarat dunia (dalam Mardikanto, 2014, p. 204). Menurut John M. Echols dan Hassan  Shadly  (dalam  Nasrullah,  2015,  p.4)  secara  estimologi,  makna  filantropi (philanthropy)  adalah  kedermawanan,  kemurahatian,  atau  sumbangan  sosial  sesuatu yang menunjukkan cinta kepada manusia.
Sedangkan menurut Chaidier S. Bamualim dan Irfan Abubakar dalam Nasrullah (2015, p.5) istilah ini berasal dari bahasa Yunani yaitu philos (cinta) dan antrhopos (manusia), yang secara harafiah bermakna sebagai konseptualisasi dari praktek member (giving), pelayanan (service) dan asosiasi (association) dengan sukarela untuk membantu pihak lain yang membetuhkan sebagai apresiasi cinta.
Friedman  mengatakan  bahwa  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan  adalah  menjalankan bisnis sesuai dengan keingingan pemilik perusahaan ( owners ), biasanya dalam bentuk menghasilkan uang sebanyak mungkin dengan senantiasa mengindahkan aturan dasar yang digariskan dalam suatu masyarakat sebagaimana diatur oleh hukum dan perundang undangan (Solihin, 2009, p.6).
Menurut Post, (dalam Solihin, 2009, p.3) mengatakan bahwa sebuah perusahaan akan menjalankan tiga jenis tanggung jawab yang berbeda-beda di mana ketiga jenis tanggung jawab tersebut harus dijalankan secara seimbang. Ketiga jenis tanggung jawab tersebut mencakup:

## 1. Economic Responsibility
Perusahaan korporasi dibentuk dengan tujuan untuk menghasilkan laba secara optimal.  Berkaitan  dengan  hal  tersebut,  para  pengelola  perusahaan  korporasi memiliki  tanggung  jawab  ekonomi  di  antaranya  kepada  para  pemegang  saham dalam  bentuk  dividen  dan  sebagian  laba  lainnya  merupakan  saldo  laba/laba ditahan yang akan meningkatkan nilai dari suatu perusahaan.

## 2. Legal Responsibility
Perusahaan  korporasi  didirikan  untuk  menghasilkan  laba,  akan  tetapi  dalam melaksanakan  operasinya  perusahaan  korporasi  harus  mematuhi  berbagai peraturan  perundang  undangan  yang  berlaku  sebagai  bentuk  tanggung  jawab perusahaan.
3. Social Resposibility
Tanggung jawab ketiga yang harus dijalankan perusahaan adalah tanggung jawab sosial perusahaan.
Keinginan setiap manusia untuk memiliki tubuh yang menyehatkan ataupun cepat pulih dari sakit agar bisa kembali menjalankan kegiatannya itu sudah menjadi kewajiban setiap manusia untuk menjaga tubuhnya agar tetap sehat.
Salah satu cara yang digunakan oleh masyarakat Indonesia untuk tetap sehat dan bugar adalah  dengan  mengkonsumsi  jamu  tradisional. Perkembangan  industri  jamu  di Indonesia sendiri baru dimulai sekitar tahun 1900-an dimana pabrik-pabrik jamu besar mulai berdiri di Indonesia seperti Jamu Jago, Mustika Ratu, Nyonya Meneer, Leo, Sido Muncul,  Jamu  Simona,  Jamu  Borobudur,  Jamu  Dami,  Jamu  Air  Mancur,  Jamu  Pusaka Ambon, Jamu Bukit Mentjos, dan tenaga Tani Farma (Direktorat Kredit, BPR, dan UMKM, 2013,p.3).
Beragam  pengobatan  tradisional  yang  menggunakan  bahan  pokok  dari  tumbuhan berkhasiat  obat  sudah  dikenal  oleh  masyarakat  Indonesia  sejak  era  ratusan  tahun. Pengobatan  cara  tradisional  ini  disebut  dengan  jamu.  Di  antara  tumbuhan  berkhasiat yang digunakan dalam pengobatan herbal adalah mahkota dewa, sambilo, jahe merah, kunir  putih,  sambungnyawa,  tapak  dara,  bawang  putih,  teh  dan  sebagainya.  Bagian- bagian tanaman dapat digunakan secara langsung, yakni untuk pengobatan luar dengan
Dewi Eka Ningtyas
cara  dioles  atau  dikompres.  Sedangkan  untuk  pengobatan  dalam  dapat  digunakan dengan cara dimakan atau diminum (Winasis, 2015.p.3).
Jamu  tersedia  dalam  bentuk  racikan  atau  ramuan  siap  pakai,  misalnya  jamu  dan  obat kemasan lain. Bahkan sudah banyak diproduksi obat herbal skala industri. Peningkatan penggunaan  obat  dari  tanaman  berkhasiat  akhir-akhir  ini  menunjukkan  bahwa pengobatan ini semakin dipercaya akan manfaatnya (Winasis, 2015, p.3).
Jamu tradisional merupakan sarana pengobatan tradisional yang mempunyai peranan yang  sangat  penting  dalam  pemerataan  kesehatan  masyarakat.  Melihat  hai  tersebut diatas,  jamu  memiliki  potensi  yang  sangat  besar  untuk  dikembangkan  sehingga  ini menjadi peluang bagi pengrajin jamu untuk mengembangkan usahanya.
PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk berdiri sejak tahun 1951. Perusahaan ini berfokus di dalam perindustrian jamu dan farmasi dengan menggunakan mesin-mesin mutakhir di pabriknya yang terletak di Semarang. Industri rumahan ini secara perlahan berkembang menjadi perusahaan besar dan terkenal seperti saat ini. Produk perseroan yang telah dikenal luas adalah Tolak Angin dan Kuku Bima (Sidomuncul).
Di  tengah  persaingan  sektor  Industri  jamu  yang  semakin  ketat,  PT  Industri  Jamu  dan Farmasi  Sido  Muncul  Tbk  telah  berhasil  memiliki  market  share  tertinggi  dan  reputasi yang baik sebagai industri jamu terbesar di Indonesia. Keberhasilan yang telah dicapai saat ini tentunya tidak terlepas dari peran dan pelaku pendiri industri PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk (Sidomuncul).
Saat  ini  PT.  Industri  Jamu  dan  Farmasi  Sido  Muncul  Tbk  telah  melengkapi  pabriknya dengan berbagai fasilitas pendukung yang memenuhi standar farmasi. Beberapa fasilitas tersebut  antara  lain,  laboratorium  yang  bersertifikat  ISO  (International  Standard Organisation)  17025,  fasilitas  produksi  berstandardisasi  CPOB  (Cara  Pembuatan  Obat yang  Baik)  dan  CPOTB  (Cara  Pembuatan  Obat  Tradisional  yang  Baik),  pengolahan  air demineralisasi  dan  limbah,  klinik  holistik,  serta  lahan  agrowisata.  Meningkatnya kapasitas  produksi  yang  semakin  besar  sebab  permintaan  pasar  yang  semakin  tinggi yakni PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk telah berhasil memiliki market share  terluas  dan  reputasi  yang  baik  sebagai  industri  jamu  terbesar  di  Indonesia (Sidomuncul).
Sesuai dengan pasal 74 UU No.40 tahun 2007 tentang perseroan terbatas, pelaksaanaan CSR  ditujukan  untuk  menciptakan  hubungan  yang  harmonis  dengan  lingkungan,  nilai, norma dan budaya masyarakat setempat. Lebih dari itu, PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido  Muncul  Tbk  meyakini  bahwa  kesinambungan  usaha  selain  melalui  pencapaian target  financial,  juga  ditunjang  investasi  non-finansial,  seperti  yang  dilakukan  melalui berbagai program CSR.
Program CSR PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk diwujudkan dalam bentuk kegiatan  sosial  yaitu  membantu  para  pedagang  jamu  dan  pedagang  asongan  dengan program  CSR  Mudik  Lebaran  Gratis,  Operasi  Mata  Katarak  Tolak  Angin,  Pemeriksaan Mata  Anak  Sekolah  Dasar,  Dana  Amal  Untuk  Berbagi  Panti  Asuhan,  Promo  Pariwisata Melalui Iklan Kuku Bima Energi, Program Go Green Sido Muncul.

## Mudik Lebaran Gratis adalah salah satu CSR (Corporate Social Responsibility) dari PT.
Industri  Jamu  dan  Farmasi  Sido  Muncul  Tbk  yang  akan  menjadi  fokus  penelitian  ini. Mudik Gratis Sido Muncul pertama kali dilaksanakan pada tahun 1991 di lapangan Parkir Timur Senayan dengan 17 bus diikuti oleh 1.200 pedagang jamu. Namun pada tahun 2016 terdapat  16.000  pedagang  jamu  bisa  melakukan  perjalanan  mudik  gratis  untuk merayakan  Lebaran  di  kampung  halamannya  masing-masing.  Pemberangkatan  mudik gratis ke-27 yang dilakukan Sido Muncul ini menggunakan 270 bus untuk tujuan Cirebon, Kuningan, Tegal, Banjarnegara, Solo, Wonogiri dan Yogyakarta (Hojin, 2016, July 1).
Sebanyak 186 bus, diberangkatkan dari daerah Museum Purna Bhakti Pertiwi, Taman Mini  Indonesia  Indah  (TMII)  Jakarta.  Sebanyak  84  bus  lagi  diberangkatkan  dari Sukabumi, Bandung, Tangerang, Cilegon, Serang, Cikampek, Bogor, dan Cibinong (Hojin, 2016, July 1).
Tujuan  kegiatan  ini  adalah  ingin  mewujudkan  kebahagiaan  bagi  para  pemudik  dan meringankan  beban  pemerintah dalam  mengatasi  kesulitan  angkutan  mudik  lebaran (Sidomuncul). Dari  uraian  terkait  diatas  mengenai  CSR  Mudik  Lebaran  Gratis,  penulis ingin meneliti lebih jauh mengenai apakah CSR Mudik Lebaran Gratis memiliki pengaruh terhadap citra perusahaan PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk. Berdasarkan fenomena tersebut, munculah rumusan masalah yaitu “Hubungan CSR (Corporate Social Resposibility) Mudik Lebaran Gratis 2015 Terhadap Citra Perusahaan PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk.

## TINJAUAN PUSTAKA
Pada  penelitian  ini  penulis  mencoba  untuk  membahas  terdapat  hubungan  antara Corporate  Social  Responsibility (CSR)  Mudik  Lebaran  Gratis  2015  terhadap  citra perusahaan  PT.  Industri  Jamu  dan  Farmasi  Sido  Muncul  Tbk.  Dengan  menggunakan pendekatan kuantitatif yang ingin membuktikan apakah terdapat pengaruh antara CSR terhadap Citra Perusahaan PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk.
Variabel  X  atau  variabel  independen  dalam  penelitian  ini  ialah Corporate  Social Responsibility (CSR).  Variabel  ini  dinilai  atau  diukur  melalui  tiga  dimensi,  yakni strengthening economies, protecting the environment, dan understanding. Sementara itu, variabel Y dalam penelitian ini ialah Citra perusahaan PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk.

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
PERUSAHAAN PT. INDUSTRI JAMU DAN FARMASI SIDO MUNCUL TBK. Dewi Eka Ningtyas
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah dengan menggunakan metode survei melalui penyebaran kuesioner. Data yang diperoleh secara langsung (data primer) dari objek yang diteliti, berupa jawaban serta penilaian dari orang-orang yang sudah pernah melihat atau mendengar tetapi belum pernah merasakan dan orang-orang yang sudah pernah merasakan Mudik Lebaran Gratis.
Selain  itu,  data  juga  diperoleh  dari  Studi  kepustakaan  yang  dapat  diperoleh  dengan membaca  buku-buku  refrensi,  jurnal,  internet.  Serta,  data-data  yang  diperoleh  dari perusahaan yang berhubungan dengan topik penelitian.
Jumlah responden diambil dari orang-orang yang pernah melihat atau merasakan Mudik Lebaran  Gratis  bersama  Sido  Muncul,  yang  berjumlah ± 20.000  orang.  Selanjutnya, Sampel yang diambil harus benar-benar mewakili populasi yang sedang diteliti.  Untuk menentukan sampel dari populasi yang diketahui jumlahnya, maka menggunakan rumus slovin. Rumusnya adalah sebagai berikut (Kriyantono, 2012, p.164):
Keterangan : 𝑛    = Ukuran Sampel N = Ukuran Populasi e = Kelonggaran  ketidaktelitian  karena  kesalahan  pengambilan  sampel  yang  dapat ditolerir,  misalnya  2%,  kemudian  e  ini  dikuadratkan.  Dari  pendekatan  atau  rumus tersebut, maka dalam penelitian ini digunakan 100 responden terpilih.
Selanjutnya, teknik analisis data yang digunakan oleh penulis ialah dengan menggunakan analisis yang menggunakan uji statistic inferensial dengan tujuan untuk melihat derajat hubungan  di  antara  dua  atau  lebih  dari  dua  variabel.  Kekuatan  hubungan  yang menunjukkan  derajat  hubungan  ini  disebut koefisian  asosiasi (kolerasi).  Serta,  dengan menggunakan atau melihat nilai koefisien korelasi atau derajat kekuatan hubungan dan membuktikan hipotesis hubungan antara variabel/data/skala interval dengan interval lainnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Tabel 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Wanita 16 16,0 16,0 16,0 Pria 84 84,0 84,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan tabel 1 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 16 orang (16,0%) diantaranya adalah wanita dan 84 orang (84,0%) diantaranya adalah pria. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden adalah pria.
Tabel 2. Karakteristik responden Berdasarkan Pendidikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid SD 20 20,0 20,0 20,0 SMK/SMA 11 11,0 11,0 31,0 SMP 69 69,0 69,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan tabel 2 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 20 orang  (20,0%)  diantaranya  memiliki  pendidikan  SD,  69  orang  (69,0%)  diantaranya memiliki  pendidikan  SMP  dan  11  orang  (11,0%)  diantaranya  memiliki  pendidikan SMK/SMA. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden memiliki pendidikan SMP.

## Tabel 3.

## Karakteristik responden Berdasarkan Penghasilan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 100.000 - 300.000 7 7,0 7,0 7,0 Lebih dari 500.000 1 1,0 1,0 8,0 300.000 - 500.000 92 92,0 92,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
PERUSAHAAN PT. INDUSTRI JAMU DAN FARMASI SIDO MUNCUL TBK. Dewi Eka Ningtyas
Berdasarkan tabel 3 diatas dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 7 orang (7,0%) diantaranya memiliki penghasilan 100.000-300.000, 92 orang (92,0%) diantaranya  memiliki  penghasilan  300.000-500.000  dan  1  orang  (1,0%)  diantaranya memiliki  penghasilan  lebih  dari  500.000.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar responden memiliki penghasilan antara 300.000-500.000.
Tabel 4.

## Karakteristik responden Berdasarkan Domisili
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Jakarta Selatan 3 3,0 3,0 3,0 Jakarta Barat 1 1,0 1,0 4,0 Diluar Jabodetabek 4 4,0 4,0 8,0 Jakarta Timur 92 92,0 92,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017
Selanjutnya, berdasarkan tabel 4 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti,  3  orang  (3,0%)  diantaranya  berdomisili  Jakarta  Selatan,  1  orang  (1,0%) diantaranya  berdomisili  Jakarta  Barat,  4  orang  (4,0%)  diantaranya  berdomisili  diluar jabodetabek  dan  92  orang  (92,0%)  diantaranya  berdomisili  Jakarta  timur.  Hal  ini menunjukan bahwa sebagian besar responden berdomisili Jakarta Timur.
Tabel 5.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Berapa kali Responden Mendapatkan CSR
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Satu Kali 17 17,0 17,0 17,0 Tiga Kali 7 7,0 7,0 24,0 Empat Kali atau Lebih 2 2,0 2,0 26,0 Dua Kali 74 74,0 74,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Bila dilihat dari berapa kali responden mendapatkan CSR, maka dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 17 orang (17,0%) diantaranya Mendapatkan CSR satu  kali,  74  orang  (74,0%)  diantaranya    Mendapatkan  CSR  dua  kali,  7  orang  (7,0%) diantaranya Mendapatkan CSR tiga kali dan 2 orang (2,0%) diantaranya Mendapatkan CSR  empat  kali  atau  lebih.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden Mendapatkan CSR sebanyak 2 kali.

## CSR (Variabel X)
Strengthening Economies

## Tabel 6.
(X1) CSR Berkaitan dengan Isu-isu Lingkungan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 5 5,0 5,0 5,0 7-9 (Selalu) 95 95,0 95,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan  tabel  6  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  dari  100  orang  responden  yang diteliti,  5  orang  (5,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  95  orang  (95,0%) diantaranya menyatakan selalu. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa CSR selalu Berkaitan dengan Isu-isu Lingkungan. Sesuai yang dikatakan oleh  Wahyudi  dan  Azheri  dalam  Mardikanto  (2014,p.156)  bahwa Protecting  The Environment salah  satu  aktivitas  CSR  yang  mengharuskan  perusahaan  untuk  menjaga lingkungan sekitar.
Tabel 7. (X2) CSR Berkaitan dengan Sosial Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Tertentu) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Sosial) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Tabel  7  menunjukkan  100  orang  responden  yang  diteliti,  1  orang  (1,0%)  diantaranya menyatakan  biasa  saja,  dan  99  orang  (99,0%)  diantaranya  menyatakan  sosial.  Hal  ini menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden  menilai  bahwa  CSR  Berkaitan  dengan Sosial.
Tabel 8. (X3) CSR Meningkatkan Ekonomi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 3 3,0 3,0 3,0 7-9 (Menaikkan) 97 97,0 97,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
Dewi Eka Ningtyas
Selanjutnya, tabel 8 merepresentasikan bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 3 orang  (3,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  97  orang  (97,0%)  diantaranya menyatakan  menaikan.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden  menilai bahwa  CSR  dapat  Meningkatkan  Ekonomi.  Sesuai  dengan  Wahyudi  dan  Azhari  dalam Mardikanto  (2014,  p.156)  salah  satu  aktivitas  CSR Strengthening  Economies yaitu perusahaan  harus  memberdayakan  ekonomi  masyarakat  sekitarnya,  agar  terjadi pemerataan kesejahteraan.

## Protecting The Environment
Tabel 9.
(X4) CSR Berkaitan dengan Keinginan Kelestarian Lingkungan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 3 3,0 3,0 3,0 7-9 (Kelestarian) 97 97,0 97,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan  tabel  9  dapat  diketahui  bahwa  dari  100  orang  responden  yang  diteliti,  3 orang  (3,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  97  orang  (97,0%)  diantaranya menyatakan kelestarian. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa  CSR  Berkaitan  dengan  Keinginan  Kelestarian  Lingkungan.  Sesuai  dengan  Asih dalam  Mardikanto  (2014,p.133),  menjalankan  tanggung  jawab  sosial,  perusahaan memfokuskan perhatiannya pada 3 hal yaitu keuntungan (profit), masyarakat (people), dan  lingkungan  (planet).  Dengan  memperhatikan  lingkungan,  perusahaan  dapat  ikut berpartisipasi dalam usaha pelestarian lingkungan demi terpeliharanya kualitas hidup umat manusia dalam jangka panjang. Keterlibatan perusahaan dalam pemeliharaan dan pelestarian  lingkungan  berarti  perusahaan  berpartisipasi  dalam  usaha  mencegah terjadinya bencana yang diakibatkan oleh kerusakan lingkungan
Tabel 10. (X5) CSR Akan Mempererat Lingkungan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Mempererat) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Dan  tabel  10  menunjukkan  bahwa  100  orang  responden  yang  diteliti,  1  orang  (1,0%) diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  99  orang  (99,0%)  diantaranya  menyatakan mempererat. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa CSR Akan Mempererat Lingkungan.
Tabel 11. (X6) CSR Di khususkan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Tertentu) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Pedagang Jamu) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan tabel 11 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 1 orang  (1,0%)  diantaranya  menyatakan  tertentu,  dan  99  orang  (99,0%)  diantaranya menyatakan  pedagang  jamu.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden menilai bahwa CSR Di khususkan untuk pedagang jamu.

## Pemahaman
Tabel 12. (X7) CSR Tepat Sasaran Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 2 2,0 2,0 2,0 7-9 (Tepat) 98 98,0 98,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan tabel 12 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 2 orang  (2,0%)  diantaranya  menyatakan  basa  saja,  dan  98  orang  (98,0%)  diantaranya menyatakan tepat. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa CSR sudah tepat sasaran.
Tabel 13. (X8) Peserta CSR Pihak yang Tepat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 2 2,0 2,0 2,0 7-9 (Tepat) 98 98,0 98,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
Dewi Eka Ningtyas
Tabel 13 menunjukkan bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 2 orang (2,0%) diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  98  orang  (98,0%)  diantaranya  menyatakan tepat. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa Peserta CSR Pihak yang Tepat.
Tabel 14. (X9) CSR Di jalankan dengan Tulus Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Tulus) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Terakhir,  tabel  14  merepresentasikan  100  orang  responden  yang  diteliti,  semuanya menyatakan CSR Di jalankan dengan Tulus.

## Citra Perusahaan (Variabel Y)
Dynamic
Tabel 15. (Y1) CSR Mudik Lebaran Gratis Program Pertama Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 3 3,0 3,0 3,0 7-9 (Pelopor) 97 97,0 97,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017
Berdasarkan tabel 15 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 3 orang  (3,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  97  orang  (97,0%)  diantaranya menyatakan  pelopor.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden  menilai bahwa CSR Mudik Lebaran Gratis Program Pertama.
Tabel 16.
(Y2) CSR Menarik Perhatian Responden Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 2 2,0 2,0 2,0 7-9 (Menarik Perhatian) 98 98,0 98,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017
Berdasarkan tabel 16 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 2 orang  (2,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  98  orang  (98,0%)  diantaranya menyatakan menarik perhatian. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa CSR Menarik Perhatian Responden.
Tabel 17.
(Y3) Keaktifan Sido Muncul dalam Menjalankan CSR Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Aktif) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Mengacu pada tabel 15 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 1 orang  (1,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  99  orang  (99,0%)  diantaranya menyatakan aktif. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa Keaktifan Sido Muncul dalam Menjalankan CSR. Sesuai yang dikatakan Fill dalam Yunatan (2016,p5) bahwa sebuah organisasi atau perusahaan haruslah dinamis: pelopor, menarik perhatian, aktif dan berorientasi pada tujuan.

## Cooperative
Tabel 18. (Y4) CSR Berkesinambungan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 3 3,0 3,0 3,0 7-9 (Berkesinambungan) 97 97,0 97,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan tabel 16 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 3 orang  (3,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  97  orang  (97,0%)  diantaranya menyatakan berkesinambungan. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai  bahwa  CSR  Berkesinambungan.  Sesuai  yang  dikatakan  Wahyudi  dan  Azheri dalam Mardikanti (2014, p.156), Continuity and Sustainability atau berkesinambungan dan berkelanjutan merupakan unsur vital dari CSR. Suatu kegiatan amal yang berdasar trend  ataupun  isidental  bukanlah  CSR.  CSR  adalah  suatu  kegiatan  yang  terencanakan, sistematis, dan dapat di evaluasi.

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
PERUSAHAAN PT. INDUSTRI JAMU DAN FARMASI SIDO MUNCUL TBK. Dewi Eka Ningtyas
Tabel 19.
(Y5) Sido Muncul Memperlakukan Masyarakat dengan Ramah
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 3 3,0 3,0 3,0 7-9 (Ramah) 97 97,0 97,0 100,0 Total 100 100,0 100,0
Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Selanjutnya  tabel  19  menunjukkan  bahwa  100  orang  responden  yang  diteliti,  3  orang (3,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  97  orang  (97,0%)  diantaranya menyatakan ramah. Hal ini menunjukan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa Sido  Muncul  Memperlakukan  Masyarakat  dengan  Ramah.  Hal  ini  menegaskan pernyataan Wahyudi dan Azhheri dalam Mardikanto (2014, p.156) salah satu aktifitas CSR Assessing  Social  Cohesion yaitu  upaya  menjaga  keharmonisan  dengan  masyarakat sekitar, agar tidak menimbulkan konflik.
Tabel 20.
(Y6) Setelah adanya CSR, Apakah Sido Muncul akan disukai oleh Responden
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Disukai) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan  tabel  20  menunjukkan  100  orang  responden  yang  diteliti,  semuanya menyatakan Setelah adanya CSR, Sido Muncul akan disukai oleh Responden.

## Character
Tabel 21. (Y7) CSR Layak Dilakukan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 1 1,0 1,0 1,0 7-9 (Layak) 99 99,0 99,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan  tabel  21  menunjukkan  bahwa  dapat  diketahui  bahwa  dari  100  orang responden yang diteliti, semuanya menyatakan CSR Layak Dilakukan.
Tabel 22.
(Y8) CSR Mudik Lebaran Gratis Membuat Pemudik Menyepelekkan
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4-6 (Biasa Saja) 4 4,0 4,0 4,0 7-9 (Serius) 96 96,0 96,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Sumber: Hasil Data Primer, 2017.
Berdasarkan tabel 22 dapat diketahui bahwa dari 100 orang responden yang diteliti, 4 orang  (4,0%)  diantaranya  menyatakan  biasa  saja,  dan  96  orang  (96,0%)  diantaranya menyatakan  serius.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  sebagian  besar  responden  menilai pemudik serius dalam program CSR Mudik Lebaran Gratis.

## Uji Validitas & Reliabilitas
Terdapat 30 orang yang dijadikan responden dalam penelitian ini untuk menjawab 22 pertanyaan  yang  terdapat  dalam  kuesioner.  Dalam  penyebaran  instrument  penelitian, hasil penelitian akan dikatakan valid jika terdapat kesamaan antara datayang terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek penelitian.
Tabel 23.
Pengujian Validitas Variabel CSR (X)
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSR Berkaitan dengan Isu-isu Lingkungan? 23,60 2,248 ,588 ,945 CSR Berkaitan dengan Sosial? 23,53 2,326 ,933 ,923 CSR Meningkatkan Ekonomi? 23,60 2,248 ,588 ,945 CSR Berkaitan dengan Keinginan Kelestarian Lingkungan? 23,57 2,254 ,736 ,931 CSR Akan Mempererat Lingkungan? 23,53 2,326 ,933 ,923

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
Dewi Eka Ningtyas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSR Di khususkan untuk? 23,53 2,326 ,933 ,923 CSR Tepat Sasaran? 23,53 2,326 ,933 ,923 Peserta CSR Pihak yang Tepat? 23,57 2,254 ,736 ,931 CSR Di jalankan dengan Tulus? 23,53 2,326 ,933 ,923
Sumber: Data Primer, 2017.
Menurut Sugiyono (2015, p.121), Intrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data mengukur itu valid. Valid adalah instrument dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.
Berdasarkan  tabel  21  dapat  diketahui  bahwa  semua  item  pernyataan  memiliki  nilai corrected  Item-Total  correlation  lebih  besar  dari  r  tabel  0,361.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan valid dalam mengukur variabel CSR (X).
Tabel 24.

## Pengujian Validitas Variabel Citra Perusahaan (Y)
Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSR Mudik Lebaran Gratis Program Pertama? 20,53 1,982 ,779 ,905 CSR Menarik Perhatian Responden? 20,53 1,982 ,779 ,905 Keaktifan Sido Muncul dalam Menjalankan CSR 20,50 2,121 ,843 ,906

## Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CSR Berkesinambungan? 20,57 1,978 ,619 ,922 Sido Muncul Memperlakukan Masyarakat dengan Ramah? 20,57 1,840 ,808 ,904 Setelah adanya CSR, Apakah Sido Muncul akan disukai oleh Responden? 20,50 2,121 ,843 ,906 CSR Layak Dilakukan? 20,50 2,121 ,843 ,906 CSR Mudik Lebaran Gratis Membuat Pemudik Menyepelekkan? 20,57 1,978 ,619 ,922
Sumber: Data Primer, 2017.
Berdasarkan  tabel  24  dapat  diketahui  bahwa  semua  item  pernyataan  memiliki  nilai corrected  Item-Total  correlation  lebih  besar  dari  r  tabel  0,361.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  semua  item  pernyataan  valid  dalam  mengukur  variabel  Citra Perusahaan (Y).
Setelah dilakukan tahap uji validitas pada variable X dan variable Y, dilanjutkan dengan analisis  pengujian  reliabilitas  data.  Tujuan  pengujian  reliabilitas  ini  adalah  untuk mengukur  konsistensi  responden  dalam  memberikan  penilaian  atas  apa  yang  diukur melalui pernyataan-pernyataan dalam kuesioner.
Tabel 25. Uji Reliabilitas Variabel CSR (X)

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha  N of Items
,937 9 Sumber: Data Primer, 2017.

## HUBUNGAN PROGRAM CSR MUDIK LEBARAN GRATIS TERHADAP CITRA
Dewi Eka Ningtyas
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 25 dapat diketahui bahwa nilai cronbach alpha variabel  CSR  sebesar  0,937  >  0,7.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  item memiliki kekonsistenan dalam mengukur variabel CSR (X).
Tabel 26.

## Uji Reliabilitas Variabel Citra Perusahan (Y)

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha  N of Items
,920 8 Sumber: Data Primer, 2017.
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel 26 dapat diketahui bahwa nilai cronbach alpha variabel Citra Perusahaan (Y) sebesar 0,920 > 0,7. Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua item memiliki kekonsistenan dalam mengukur variabel Citra Perusahaan (Y).

## Uji Hipotesis
Tabel 27. Uji Korelasi CSR (X) Citra Perusahaan (Y) CSR (X) Pearson Correlation 1 .075 Sig. (2-tailed) .459 N 100 100 Citra Perusahaan (Y) Pearson Correlation .075 1 Sig. (2-tailed) .459 N 100 100 Sumber: Data Olahan Peneliti, 2017.
Dari  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  besarnya  hubungan  antara  CSR  Dengan  Citra perusahaan adalah 0,075. Hubungan ini termasuk dalam kategori sangat lemah. Korelasi tersebut  memiliki  arah  hubungan  positif  artinya,  semakin  tinggi  CSR  maka  akan meningkatkan Citra Perusahaan.  Berdasarkan hasil uji korelasi tersebut diperoleh nilai sig sebesar 0,459 > 0,05 maka tidak signifikan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat hubungan yang signifikan antara CSR Dengan Citra perusahaan.

## Pembahasan
Dari  hasil  analisis  uji  korelasi  diatas  dapat  diketahui  bahwa  tidak  terdapat  hubungan yang  signifikan  antara    CSR  (Corporate  Social  Responsibility)  Mudik  Lebaran  Gratis terhadap  citra  PT.  Industri  Jamu  dan  Farmasi  Sido  Muncul  Tbk.  Dengan  perolehan  R square sebesar 0,075 yang berarti sangat lemah sekali hubungan diantara kedua variabel tersebut.  (masukin  teori  yang  sesuai  dengan  ini,  seharusnya  Perusahaan  jamu mengadakan  kegiatan  CSR  yang  sesuai  dengan  core  business  seperti  kesadaran
masyarakat  terhadap  kesehatan.  Seperti  contohnya  kegiatan  penyuluhan  kesehatan kepada  masyarakat  sekitar  pabrik,  kesadaran  akan  pengenalan  dunia  medis  kepada masyarakat luas.
Dilihat dari penyebaran skor rata-rata (mean) masing-masing dimensi pada variabel CSR, dapat diketahui bahwa dimensi Protecting The Environment dan Pemahaman memiliki penilaian  yang  sama  dengan  peroleh  skor  rata-rata  masing-masing  dimensi  sebesar 2,983 dan dimensi Strengthening Economies memperoleh skor rata-rata sebesar 2,97. Hal  ini  menunjukan  bahwa  penilaian  responden  terhadap  dimensi  Protecting  The Environment dan Pemahaman lebih tinggi dibandingkan dengan dimensi Strengthening Economies.
Chakraborty  2010  (dalam  Mardikanto,  2014,p.132)  Corporate  Social  Responsibility (CSR)  adalah  tentang  bagaimana  perusahaan  mengelola  proses  bisnis  untuk menghasilkan dampak positif secara keseluruhan pada masyarakat.
Perusahaan  jamu  PT.  Industri  Jamu  dan  Farmasi  Sido  Muncul  Tbk  mengelola  proses bisnis yang memberikan dampak positif bagi masyarakat melewati program CSR Mudik Lebaran Gratis yang dibuat oleh PT. Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk kepada penjual jamu dan pedagang asongan untuk membantu transportasi mereka yang ingin pulang kekampung halamannya.
Sedangkan menurut Tanaya 2004 (dalam Mardikanto, 2014,p. 133) bahwa, esensi CSR merupakan wujud dari giving back dari perusahaan kepada komunitas atau masyarakat sekitar,  yang  dapat  dilakukan  untuk  menghasilkan  bisnis  berdasarkan  niat  tulus  guna member kontribusi yang paling positif pada masyarakat sekitar (stakeholders).
Jika diilihat dari penyebaran skor rata-rata (mean) masing-masing dimensi pada variabel Citra perusahaan, dapat diketahui bahwa dimensi Cooperative memiliki penilaian yang paling  tinggi  dengan  peroleh  skor  rata-rata  sebesar  2,98,  kemudian  dimensi  Dynamic memperoleh  skor  rata-rata  sebesar  2,9775  dan  dimensi  Character  memperoleh  skor rata-rata  sebesar  2,975.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  penilaian  responden  mengenai dimensi  Cooperative  lebih  tinggi  dibandingkan  kedua  dimensi  lainnya.  Dan  penilaian terendah  terdapat  pada  dimensi  Character.  Menurut  Fill  dalam  Yunatan  (2016,p.5) bahwa Cooperative: friendly, well-liked, eager to please good relations sebuah organisasi harus mampu bekerja sama: ramah, disukai, membuat senang orang lain dan memiliki hubungan baik dengan orang lain.
Dewi Eka Ningtyas

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak terdapat hubungan yang signifikan antara CSR Mudik Lebaran Gratis oleh PT Industri Jamu dan Farmasi Sido Muncul Tbk dengan citra perusahaan. Diketahui nilai koefisien korelasi  hanya  sebesar  0,075  yang  masuk  dalam  kategori  sangat  lemah.  Kegiatan  CSR mudik lebaran gratis oleh PT Sidomuncul dipandang sangat baik oleh masyarakat yang dalam hal ini diwakili oleh pedagang jamu. Bila dilihat faktor yang paling dilihat  pada kegiatan CSR adalah Protecting The Environment yang mengharuskan perusahaan untuk menjaga  lingkungan  sekitar.  dan  Pemahaman  yaitu  proses  seseorang  membentuk berbagai  arti  dan  struktur  pengetahuan  yang  mewakili  konsep,  objek,  perilaku  dan peristiwa  relevan  dalam  hidup  seseorang  atau  individu  tersebut. Protecting  the Environment dan Pemahaman memiliki penilaian yang sama (mean) 2,983. Sedangkan faktor  yang  lemah  adalah Strengthening  Economies (mean)  2,97.  Citra  perusahaan  PT Industri jamu dan farmasi sido muncul, dipandang sangat baik dimata masyarakat yang dalam hal ini adalah pedagang jamu (mean) 2,97. Sedangkan faktor yang paling dilihat dalam citra perusahaan adalah Cooperative (mean) 2,98 yang berarti ramah dan disukai, Sedangkan  yang  paling  rendah  dilihat  dalam  citra  perusahaan  jamu  adalah Character (mean) 2,975.

## DAFTAR PUSTAKA
Azwar, S. (2016). Realibitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bank Indonesia. [n.d.]. Pola Pembiyaaan Usaha Kecil (PPUK): Industri Jamu
Tradisional (Pola
Pembiayaan Syariah). Diperoleh dari website: http://www.bi.go.id/id/umkm/kelayakan/pola- pembiayaan/industri/Documents/6e6cbc417f0b47beb987c3573e9d646dIndustr iJamuTradisionalSyariah1.pdf
Bungin, B. (2010). Metodologi Penelitian Kuantitatif . Jakarta: Kencana
Chanafi,  A.,  Fauzi,  A.,  &  Sunarti.  (2015).  Administrasi.  Pengaruh  Persepsi  Masyarakat Terhadap  Implementasi  Corporate  Sosial    Responsibility  (CSR)  dan  Dampaknya Pada Citra Perusahaan: Survei Pada Masyarakat Sekitar PT. Greenfields Indonesia Yang  Bertempat  Tinggal  di  RW  02  Dusun  Maduarjo  Desa  Babadan  Kecamatan Ngajum Kabupaten Malang, 3(1),
1-7. Diperoleh dari http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/ilmu- komunikasi/article/view/4889/4497.
Effendy,O. (2006). Hubungan Masyarakat . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Gassing, S. S. dan Suryanto. S. (2016). Public Relations . Yogyakarta: C.V Andi.
Hojin.  [n.d].  “Ribuan  Pedagang  Jamu  Ikut  Mudik  Gratis”.  Diperoleh  dari  website  Sindo News: https://nasional.sindonews.com/read/1121195/15/ribuan-pedagang- jamu-ikut-mudik-gratis-1467359600.
Iriantara, Y. (2007). Community Relations Konsep dan Aplikasinya. Bandung:
Simbiosa Rekatama Media.
Kriyantono,  R.  (2015). Public  Relations,  Issue  &  Crisis  Management:Pendekatan  Critical Public Relations, Etnografi Kritis & Kualitatif . Jakarta: Prenadamedia Group.
Kriyantono, R. (2012). Teknis Praktis Riset Komunikasi . Jakarta: Kencana.
Liliweri, A. (2014). Sosiologi dan Komunikasi Organisasi . Jakarta: PT Bumi Aksara.
Mardikanto,  T.  (2014). CSR  Corporate  Social  Responsibility  (Tanggung  Jawab  Sosial Korporasi) . Bandung: Alfabeta.
Nasrullah, A. (2015). Studia Islamika. Pengelolaan Dana Filantropi Untuk Pemberdayaan Pendidikan Anak Dhuaf: Studi Kasus pada BMH Cabang Malang Jawa Timur. 12(1), 1-18. Diperoleh dari:http://oaji.net/articles/2015/1163-1434805933.pdf.
Putra,  D.  (2015). Komunikasi  CSR  Politik:  Membangun  Reputasi,  Etika,  dan  Estetika  PR Politik . Jakarta: Prenadamedia Group.
Ruslan,  R.  (2016). Manajemen  Public  Relations  &  Media  Komunikasi .  Jakarta:  PT  Raja Grafindo Persada. Sido Muncul. [n.d].  CSR Besarkan Sido Muncul. Diperoleh dari website: www.sidomuncul.com Sido Muncul. [n.d]. Diperoleh dari website:http://www.sidomunculstore.com/sido-muncul.html/.
Solihin, I. (2009). Corporate Social Responsibility from Charity to Sustainability . Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif  dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Supardi. (2016). Aplikasi Statistika Dalam Penelitian . Jakarta: Ufuk Press.
Winasis,  E.  G.  (2015). 40  Resep  Dahsyat  Jamu:  Penakluk  ASAM  URAT  dan  DIABETES. Yogyakarta: Araska.
Widyawati. (2011). Filantropi Islam dan Kebijakan Negara Pasca Orde Baru.
Yunatan, N. C. (2016). Komunikasi. Pengaruh Corporate Social Responsibility“Alfamart Class”  di  SMK  PGRI  3  Malang  Terhadap  Citra  Perusahaan    Alfamart,  4(1),  2-11. Diperoleh dari: http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/ilmu- komunikasi/article/view/4889/4497