Vol. 10 No. 2 Desember 2021

## PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN WORD OF MOUTH TERHADAP
BRAND AWARENESS TOKO RETAIL OLAHRAGA SPORTAWAYS.COM

## DEPOK JAWA BARAT

## Jonatan, Azhar Febriansyah Hamidy
STIE Unisadhuguna Jakarta, Indonesia Email: jonatan_nsp@yahoo.co.id , febrianazhar@gmail.com

## Abstrak
Pendahuluan: Brand awareness sangat penting dalam sebuah bisnis, karena dapat mengukur  kemampuan  konsumen  untuk  mengenali  atau  mengingat  suatu  merek. Beberapa  faktor  dapat  menjadi  penentu  keberhasilan  dalam  menciptakan  brand awareness.
Tujuan: Dalam  penelitian  ini,  faktor-faktor  yang  dapat  dikatakan  mempengaruhi kesadaran merek adalah pemasaran digital dan dari mulut ke mulut.
Metode: Jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  atau  pengikut Sportaways.com  sebanyak  100  responden  menggunakan  pendekatan  deskriptif kuantitatif.  Metode  pengumpulan  sampel  menggunakan  metode  sampling  non- probabilitas, yaitu purposive sampling. Data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  regresi  linier  berganda menggunakan  perangkat  lunak  SPSS  26,  dengan  hasil  yang  menunjukkan  bahwa, baik  sebagian  atau  bersamaan,  variabel  pemasaran  digital  dan  promosi  dari  mulut ke mulut memiliki efek positif dan signifikan pada kesadaran merek.
Hasil: hasil  dari  peneltian  ini  adalah  membuktikan  kebenaran  hipotesis  bahwa Digital  Marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Brand  Awareness Sportaways.com.
Kata Kunci : Pemasaran Digital; Dari mulut ke mulut; dan Kesadaran Merek

## Abstract
Introduction:  Brand  awareness  is  very  important  in  a  business,  because  it  can measure consumers' ability to recognize or remember a brand. Several factors can determine success in creating brand awareness.
Objective: In this study, the factors that can be said to influence brand awareness are digital marketing and word of mouth.
Methods:  The  number  of  samples  in  this  study  were  consumers  or  followers  of Sportaways.com  as  many  as  100  respondents  using  a  quantitative  descriptive approach. The sample collection method used a non-probability sampling method, namely  purposive  sampling.  Data  were  collected  by  distributing  questionnaires. The  analytical  method used is  multiple  linear regression  using SPSS 26 software, with results showing that, either partially or simultaneously, the variables of digital marketing  and  word  of  mouth  have  a  positive  and  significant  effect  on  brand awareness.
Result: the result of this research is to prove the truth of the hypothesis that Digital Marketing  has  a  positive  and  significant  effect  on  Brand  Awareness Sportaways.com

## Keywords: Digital Marketing; Word of Mouth; and Brand Awareness

## Pendahuluan
Pada  perkembangan  zaman  saat  ini  sebagian  besar  orang  memandang  fashion sebagai kunci untuk mengekpresikan diri dan identitas mereka, tidak luput dari fashion dalam  berolahraga  (Nurmuhajjirni,  2017).  Dalam  hal  ini  industri  pada  perlengkapan olahraga di Indonesia menjadi sangat penting dalam kaitannya dengan tren terkini dan menunjukan  pertumbuhan  yang  menjanjikan  di  tengah  penurunan  ekonomi  disektor lain (Maulana, 2019).
Bagi  suatu  bisnis yang bergerak dalam jenis bisnis  apapun, Brand  Awareness (Kesadaran Merek)  menjadi  bagian  penting  dalam  bisnis, karena Brand Awareness merupakan kesanggupan seorang konsumen ataupun calon konsumen untuk mengenali atau mengingat kembali suatu merek (Wasil, 2018). Menurut  (Durianto, 2004) Brand awareness merupakan kesanggupan calon konsumen untuk mengenali atau mengingat kembali  suatu  merek  sebagai  bagian  dari  suatu  produk  tertentu.  Kebanyakan  dari konsumen lebih menyukai atau atau membeli suatu merek yang sudah dikenal, karena mereka  berasumsi  bahwa  merek  yang  sudah  dikenal  mempunyai  kemungkinan  untuk dapat  diandalkan,  dan  menjamin  kualitas  yang  dapat  dipertanggungjawabkan  (Liwe, 2013).
Menurut  (Kotler  &  Keller,  2016),  ada  empat  indikator  yang  dapat  digunakan untuk mengetahui seberapa jauh konsumen aware terhadap sebuah merek yaitu:
1. Recall, yaitu  seberapa  jauh  konsumen  dapat  mengingat  ketika  ditanya  merek  apa saja  yang  merek  ingat.  Nama  merek  yang  sederhana,  mudah  diucapkan,  dan memiliki  arti  yang  jelas  membuat  suatu  merek  mudah  muncul  dalam  ingatan konsumen.
2. Recognition ,  yaitu  seberapa  jauh  konsumen  dapat  mengenali  merek  tersebut termasuk ke dalam kategori tertentu.
3. Purchase ,  yaitu  seberapa  jauh  konsumen  akan  memasukkan  suatu  merek  ke  dalam alternatif pilihan ketika akan membeli produk/layanan.
4. Consumption , yaitu seberapa jauh konsumen
Konsumen  dapat  mengenali  suatu  merek  ketika  sedang  menggunakan  merek pesaing.
Kebanyakan  konsumen  atau  calon  konsumen  berasumsi  bahwa  sebuah  merek yang  sudah  dikenal  mempunyai  kemungkinan  dapat  dipercaya,  kemantapan  dalam bisnis, dan kualitas yang bisa dipertanggung jawabkan (Taha, 2017).
Dalam  rangka  mengetahui  seberapa  banyak  konsumen  akan  kesadaran  merek ( brand  awareness) dari  S portaways.com ,  dilakukan  observasi  terhadap digital marketing yang  dilakukan  oleh Sportaways.com .  Menurut  (Kotler  &  Keller,  2016) digital  marketing  merupakan  suatu  aktivitas  promosi  yang  dilakukan  untuk  sebuah brand (merek) atau produk, dengan menggunakan media elektronik (digital) mulai dari sosial  media  sampai marketplace yang  digunakan.  Menurut  Ryan  dalam  Harwinda
Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Toko Retail Olahraga sportaways.com Depok Jawa Barat
Yoga  Prasetya  dan  Adi  Nurmahdi  (2015) Digital  Marketing terdiri  dari  beberapa dimensi, yaitu:
1. Website
Website merupakan  penghubung  antara  konsumen  dengan  dunia  digital  secara keseluruhan dan dapat dikatakan menjadi bagian terpenting dari strategi pemasaran digital, karena calon konsumen akan terarah langsung kepada kegiatan online.
2. Optimasi Mesin Pencari (SEO) SEO  ( Search  Engine  Optimation )  merupakan  suatu  proses  pengaturan  konten  dari website agar  mudah  ditemukan  oleh  para  pengguna  internet  yang  sedang  mencari konten  yang  relevandengan  yang  ada  di website ,  dan  juga  menyajikan  konten  agar dapat dengan mudah ditemukan oleh mesin-mesin pencari.
3. Periklanan berbasis klik pencarian berbayar (PPC Advertising)
Periklanan  PPC  ( Pay  Per  Click) memungkinkan marketer membeli  halaman  hasil pencarian internet berdasarkan kata- kata kunci dan kalimat-kalimat yang dipilih.
4. Pemasaran  afiliasi  dan  kemitraan  strategis  ( affiliate  marketing  and  strategic partnership)
Dimensi ini merupakan kegiatan bermitra atau bekerjasama dengan perusahaan dan website-website untuk  mempromosikan  suatu  produk  atau  layanan  demi  mencapai keuntungan bersama.
5. Hubungan masyarakat online (Online PR)
Menciptakan persepsi positif atas suatu merek atau untuk menempatkan perusahaan sebagai  pihak  yang  berwenang  di  bidang  tertentu  dengan  menggunakan  saluran komunikasi online seperti press release, sindikasi artikel, dan blog.
6. Jejaring Sosial ( Social Network)
Merupakan sebuah peluang dari pemasaran, namun saat ini belum ada satu orangpun atau marketer yang  dapat  menawarkan  sistem  periklanan  dengan  sangat  fokus kepada  kelompok  masyarakat  yang  sangat  kecil  ( niche) atas  dasar  informasi  profil pengguna yang didapatkan dari situs-situs jejaring sosial.
7. E-mail Pemasaran ( E-mail Marketing)
E-mail dikirimkan  kepada  konsumen  sebagai  kegiatan  dari  pemasaran  digital, dengan  tujuan  menjaga  hubungan  antara  konsumen  yang  sudah  ada  ataupun  calon konsumen yang bersedian diberi informasi melalui e- mail.
8. Manajemen hubungan konsumen ( Customer Relationship Management )
Menjalin dan menjaga hubungan dengan konsumen yang sudah ada dan membangun kerjasama yang saling menguntungkan dengan mereka.
Adapaun  data  yang  didapatkan  yaitu followers atau  pengikut  tertinggi Sportaways.com terdapat  pada  sosial  media youtube yaitu  397  ribu followers .  Dan untuk followers terendah,  terdapat  pada marketplace tokopedia  dengan  14,5  ribu followers.
Dalam  arti, Sportaways.com dikatakan  berhasil  dalam  membangun brand awareness, karena  dilihat  dari  banyaknya followers  Sportaways.com .  Namun, sportaways.com perlu meningkatkan lagi strategi untuk membangun brand awareness.
Karena, terdapat perbedaan yang cukup signifikan dari followers yang tertinggi hingga yang terendah.
Untuk  menciptakan  dan  meningkatkan brand  awareness bagi  suatu  bisnis, penting untuk melakukan kegiatan promosi penjualan yang dapat berpengaruh terhadap kesadaran  merek.  Menurut  (Tjiptono,  2019)  promosi  merupakan  salah  satu      elemen dari  bauran  pemasaran  yang  berfokus  pada  upaya  menginformasikan,  membujuk,  dan mengingatkan  kembali  konsumen  akan  merek  dan  produk  perusahaan.  Sedangkan menurut  (Rangkuti,  2013)  promosi  ialah  suatu  usaha  dilakukan  oleh  marketer  untuk berkomunkasi  dengan  audiens  atau  calon  konsumen.  Sehingga  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  promosi  penjualan  merupakan  salah  satu  bagian  penting  dari strategi  pemasaran  dengan  cara  melakukan  komunikasi  kepada  calon  konsumen  yang memuat tentang pemberitaan atau informasi, membujuk, dan mempengaruhi konsumen tentang  segala  sesuatu  mengenai  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  (Handoko,  2017). Segala kegiatan tersebut  bertujuan untuk meningkatkan kesadaran konsumen terhadap produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  oleh  suatu  perusahaan  (Herdana,  2015).  Salah  satu promosi  penjualan  yang  tepat  digunaakan  pada  saat  ini  adalah digital  marketing dan word of mouth .
Menurut (Handiki & Mustikasari, 2019) dalam kegiatan word of mouth terdapat dimensi  atau  elemen  yang  dibutuhkan  untuk word  of  mouth agar  dapat  menyebar. Terdapat lima elemen utama dalam word of mouth atau yang biasa disebut dengan 5T, yaitu:
1. Talkers
Talkers merupakan  orang-orang  yang  akan  membicarakan  tentang  apa  saja mengenai  perusahaan  dan  merek  atau  produk. Talkers adalah  orang-orang  yang memiliki antusianisme yang berhubungan dengan pesan yang disampaikan mereka.
2. Topics
Topics adalah  sebuah  pesan  yang  akan  membangun  alasan  untuk  orang  mengenai perusahan atau produk. Pesan yang baik adalah pesan yang simpel, mudah dibawa, natural dan tidak terlalu mecolok. Misalnya seperti, promo spesial, pelayanan yang baik, nama yang unik, dan packaging yang menarik, yang dapat menjadi topik untuk dibicarakan oleh konsumen kepada orang lain.
3. Tools
Tools merupakan  alat  untuk  membantu  berjalannya  sebuah  topik  atau  pesan. Walaupun  suatu  topik  atau  pesan  sudah  bagus  pasti  membutuhkan tools untuk menyebarkannya.  Contohnya  seperti  produk  gratis,  kupon,  media  sosial,  iklan melalui  media  digital,  atau  apa  saja  alat  yang  dapat  membuat  orang  mudah  untuk membicarakan  atau  menularkan  produk  kepada  orang  lain. Tools akan  membantu menyebarkan topik jauh lebih cepat dan luas.
4. Taking parts
Taking parts merupakan partisipasi dari perusahaan seperti, memberikan respon atau tanggapan  dari  pertanyaan-pertanyaan  dari  calon  konsumen  tentang  infromasi mengenai  suatu  produk  dari  perusahaan  secara  lebih  jelas  dan  informatif.  Respon
Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Toko Retail Olahraga sportaways.com Depok Jawa Barat
dapat  dilakukan  dengan  membalas e-mail, membalas  komentar  produk  di postingansosial  media,  menjawab  telepon.  Hal  ini  dilakukan  agar word  of  mouth dapat terus berlanjut.
5. Tracking
Tracking adalah tindakan untuk mengukur dan mengerti hal apa saja yang konsumen bicarakan  mengenai  perusahaan  atau brand. Seperti,  memantau  respon  dari konsumen, supaya perusahaan dapat mempelajari masukan positif atau  negatif dari konsumen.  Sehinggam  perusahaan  dapat  mengambil  kesimpulan  dari  respon konsumen untuk kemajuan perusahaan.
Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII, 2020) merilis hasil survei jumlah pengguna dan penetrasi internet 2019-2020. Hasil survei tersebut menunjukkan 73,7  persen  masyarakat  Indonesia  telah  terhubung  internet.  Sedangkan  populasi Indonesia pada tahun 2019,  merujuk  pada  data Badan  Pusat Statistik (BPS) sebanyak 266,9  juta  jiwa,  sehingga  dalam  survei  APJII  ini,  pengguna  internet  Indonesia diperkirakan  ada  sekitar  196,7  juta  pengguna.  Dalam  arti,  pada  saat  ini  internet memegang peran penting dalam penentuan keputusan pembelian konsumen.
Promosi  melalui digital  marketing tepat  dilakukan  pada  zaman  serba  teknologi ini,  membawa  gaya  hidup  belanja  masyarakat,  yang  pada  awalnya  bersifat konvensional,  kini  bergeser  menuju  transaksi  pada  situs  penjualan  online  (Sholihin, 2019).  Dan  promosi Word  of  Mouth merupakan  promosi  dengan  biaya  yang  sangat minim,  karena Word  of  mouth berasal  dari  suatu  bentuk  yang  timbul  secara  alamiah dan  tidak  didesain  oleh  perusahaan  juga  pemasar.  Hal  tersebut  membuat  konsumen membicarakan, mempromosikan, merekomendasikan, dan menjual  produk  atau merek dari suatu usaha kepada calon pelanggan lainnya (Pamungkas, 2016).

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif kuantitatif yaitu penelitian yang datanya dikumpulkan dari sampel  atas populasi untuk mewakili seluruh populasi. Instrumen penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini berupa  angket  atau  kuisioner,  kemudian  dilakukan  analisa  data,  dan  interpretasi  hasil analisis  untuk  mendapatkan  informasi  guna  penarikan  kesimpulan  dan  pengambilan keputusan (Sugiyono, 2017).
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Data  Primer  yaitu  sumber  data yang diperoleh secara langsung  dari sumber aslinya, berupa observasi,  kuisioner, jajak pendapat dari individu maupun kelompok ataupun hasil dari suatu obyek, kejadian atau hasil  pengujian  (benda)  dan  Data  Sekunder.  yaitu  data  yang  digunakan  untuk melengkapi  dan  mendukung  data  yang  diperlukan  oleh  data  primer.  Sumber  data sekunder ini diperoleh melalui dokumentasi dan studi literatur.
Populasi penelitian yang ditentukan peneliti adalah konsumen atau followers dari Sportaways.com ,  dengan  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  sebanyak  100  orang responden.  Metode  pengumpulan  sampel  menggunakan  metode non  probability
sampling  yaitu purposive  sampling .  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  penyebaran kuisioner.
Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  regresi  linier  berganda  menggunakan software  SPSS  26.  Regresi  linier  berganda  digunakan  untuk  memprediksi  besarnya hubungan  antara  variabel  dependen  (terikat)  yaitu brand  awareness, dengan  variabel independen (bebas) yaitu digital marketing dan word of mouth.

## Hasil dan Pembahasan

## 1. Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  valid  atau  tidaknya  item-item kuesioner  yang  diuji.  Untuk  mengetahui  apakah  kuesioner  yang  peneliti  susun mampu mengukur apa yang hendak diukur. Berikut adalah hasil uji validitas masing- masing variable penelitian.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Digital Marketing
Digital Marketing No. Item R.Hitung R.Tabel Ket. X1.1 0,690 0,197 Valid X1.2 0,717 0,197 Valid X1.3 0,521 0,197 Valid X1.4 0,792 0,197 Valid X1.5 0,772 0,197 Valid X1.6 0,758 0,197 Valid X1.7 0,781 0,197 Valid X1.8 0,825 0,197 Valid X1.9 0,807 0,197 Valid X1.10 0,810 0,197 Valid X1.11 0,808 0,197 Valid X1.12 0,828 0,197 Valid Tabel 2. Hasil Uji Validitas Word of Mouth Word of Mouth No. Item R.Hitung R.Tabel Ket. X1.1 0,536 0,197 Valid X1.2 0,826 0,197 Valid X1.3 0,729 0,197 Valid X1.4 0,783 0,197 Valid X1.5 0,659 0,197 Valid X1.6 0,800 0,197 Valid X1.7 0,795 0,197 Valid X1.8 0,882 0,197 Valid X1.9 0,733 0,197 Valid X1.10 0,771 0,197 Valid X1.11 0,813 0,197 Valid
Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Toko Retail Olahraga sportaways.com Depok Jawa Barat
X1.12 0,767 0,197 Valid Tabel 3. Hasil Uji Validitas Brand Awareness Brand Awareness No. Item R.Hitung R.Tabel Ket. Y1 0,849 0,197 Valid Y2 0,889 0,197 Valid Y3 0,870 0,197 Valid Y4 0,894 0,197 Valid Y5 0,932 0,197 Valid Y6 0,870 0,197 Valid
Karena nilai r hitung semua indicator lebih besar dari nilai r table, maka semua indicator dapat dilanjutkan ke uji selanjutnya yaitu uji reliabiltas.

## 2. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  digunakan  bertujuan  untuk  menilai  kestabilan  ukuran  dan konsistensi  responden  dalam  menjawab  kuisioner.  Jika  nilai  Cronbach  Alpha  lebih besar  dari  0,6  maka  kuisioner  dapat  dikatakan  memenuhi  konsep  reliabilitas. Sedangkan,  jika  nilai  Cronbach  Alpha  lebih  kecil  dari  0,6  maka  dapat  dikatakan kuisioner  tidak  memenuhi  konsep  reliabilitas,  sehingga  pernyataan  tidak  dapat dijadikan sebagai alat ukur penelitian.
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian
Reliability Statistics Variabel Cronbach's Alpha N of Items Kriteria Digital Marketing 0,932 12 Reliable Word Of Mouth 0,930 12 Reliable Brand Awareness 0,944 6 Reliable
Dari  hasil  pengolahan  data  pada  tabel  tersebut  dapat  dilihat  nilai Cronbach Alpha dari  seluruh  variabel.  Maka  dapat  dikatakan  seluruh  variabel  penelitian memiliki  nilai Cronbach  Alpha lebih  dari  0,6.  Dengan  demikian  item  pernyataan untuk seluruh variabel yang digunakan dinyatakan reliabel.

## 3. Uji Normalitas
Uji  Normalitas  dilakukan  untuk  mengetahui  suatu  data  berkontribusi  normal atau tidak. Jika nilai Asymp. Sig > 0,05, maka Ho diterima dan Ha ditolak. Jika nilai Asymp. Sig < 0,05, maka Ho ditolak dan Ha diterima.
Tabel 5. Hasil Uji Normalitas dengan Metode Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N
100 Normal
Parametersa,b
Mean ,0000000 Std. Deviation 2,27482018 Most Extreme Differences Absolute ,037 Positive ,037 Negative -,036 Test Statistic ,037 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d
Tabel  hasil  uji  normalitas  menunjukkan  nilai  signifikan  (2-tailed)  yang dihasilkan  sebesar  0,200.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  Asymp.  Sig  > 0,05, hal tersebut membuktikan bahwa Ho diterima dan Ha ditolak, maka pengujian yang dilakukan bertistribusi normal.

## 4. Uji Multikolinieritas
Uji  Multikolenieritas  ini  dilakukan  bertujuan  untuk  menguji  apakah  model regresi ditemukan adanya kolerasi antar variabel  bebas (independen). Model regresi yang  baik  seharusnya  tidak    terjadi    korelasi    diantara  variabel  independen.    Model regresi  yang  baik  yaitu  ketika  tidak  terdapat  multikolinieritas  dalam  pengujiannya. Pedoman suatu model regresi yang bebas dari multikolinieritas yaitu memiliki VIF < 10 dan angka tolerance > 0,1.
Tabel 6. Hasil Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance
VIF (Constant) Digital Marketing ,463 2,161 Word of Mouth ,463 2,161
Hasil  uji  multikolinieritas  menunjukkan  bahwa  variabel-variabel  bebas mempunyai  nilai  VIF  <  10  yaitu: Digital  Marketing =  2,161: Word  of  Mouth  = 2,161. Lalu nilai tolerance lebih dari 0,1 yaitu Digital Marketing = 0,463 ; Word of
Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Toko Retail Olahraga sportaways.com Depok Jawa Barat
Mouth = 0,463. Maka, model regresi linier tersebut bebas dari multikolinieritas atau tidak terjadi korelasi di antara satu dengan yang lain.

## 5. Uji Heteroskedastisitas
Uji  Heteroskedastisitas  adalah  uji  yang  dilakukan  dengan  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi  ketidaksamaan  variance  dari  residual satu pengamatan ke pengamatan lain. Jika variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain berbeda maka disebut heteroskedastisitas.
Gambar 2. Hail Uji Heteroskedastisitas dengan Scatter Plot
Dari hasil uji heteroskedastisitas terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak tidak membentuk pola tertentu yang jelas, seperti bergelombang, melebar kemudian menyempit. Selain itu titik - titik tersebut menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. Maka pada uji regresi ini tidak mengalami gangguan heterokedastisitas.

## 6. Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 7. Koefisien Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig B Std. Error Beta 1 Constant ,035 1,414 ,025 ,980 Digital marketing ,303 ,043 ,535 6,997 ,000 Word of mouth ,212 ,042 ,386 5,056 ,000
a. Dependent Variable : Brand Awareness
Perhitungan  pada  regresi  linier  berganda  digunakan  untuk  memprediksi  besarnya hubungan  antara  variabel  dependen  (terikat)  yaitu Brand  Awareness, dengan  variabel independen (bebas) yaitu Digital Marketing dan Word of Mouth.
1. Nilai konstanta pada persamaan regresi  sebesar 0,035 artinya jika variabel Digital Marketing dan Word      Of      Mouth nilainya  adalah  0,  maka  variabel Brand Awareness nilainya adalah 0,035.
2. Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel Digital  Marketing (X1)  terhadap Brand Awareness (Y)  sebesar  0,303.  Hal  ini  menyatakan  bahwa Digital  Marketing akan meningkatkan Brand Awareness sebesar 0,303.
3. Nilai  koefisien  regresi  pada  variabel Word  Of  Mouth (X2)  terhadap  variabel Brand  Awareness (Y)  sebesar  0,212.  Hal  ini  menyatakan  bahwa Word  of  Mouth akan meningkatkan Brand Awareness sebesar 0,212.
Dimana  pada  penelitian  ini  ternyata  variabel  Digital  Marketing  yang  merupakan variabel  paling  dominan  atau  besar  pengaruhnya  terhadap  Brand  Awareness,  tingkat Digital Marketing sebesar 0,303.

## 7. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Uji  koefisien  determinasi  (R2)  digunakan  untuk  mengetahui  besarnya sumbangan  atau kontribusi pengaruh yang diberikan dari keseluruhan variabel bebas (X)  terhadap  variabel  terikat  (Y),  sedangkan  sisanya  dipengaruhi  oleh  variabel  lain yang tidak   dimasukkan  dalam penelitian.
Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi, diketahui bahwa nilai  koefisien R Square  (R2)  sebesar  0,738  atau  73,8%.  Jadi,  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa kontribusi  pengaruh Digital  Marketing dan Word  of  Mouth terhadap Brand Awareness sebesar  73,8%  sedangkan  sisanya  sebesar  26,2%  dipengaruhi  oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## 8. Uji T (Uji Parsial)
Uji  T  (Uji  Parsial)  pada  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  ada  atau tidaknya pengaruh parsial (sendiri) yang diberikan oleh variabel bebas (X) terhadap variabel  terikat  (Y).  Jika  nilai  Sig.  <  0,05,  atau  T  hitung  >  T  tabel  maka  terdapat pengaruh variabel X terhadap variabel Y. T tabel = 1,984.
1. Nilai Sig. untuk pengaruh Digital Marketing (X1) terhadap Brand Awareness (Y) adalah  sebesar  0,000  <  0,05  dan  nilai  t  hitung  6,997  >  1,984,  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  H1  diterima  yang  berarti  secara  parsial Digital  Marketing (X1)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Brand  Awareness (Y).  Dan berdasarkan  nilai  t  hitung  menunjukkan  pengaruh  yang  positif,  artinya  apabila Digital Marketing (X1) meningkat, maka Brand Awarness (Y) meningkat.
2. Nilai  Sig.  untuk  pengaruh Word  Of  Mouth (X2)  terhadap Brand  Awareness (Y) adalah  sebesar  0,000  <  0,05  dan  nilai  t  hitung  5,056  >  1,984,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa H2 diterima yang berarti secara parsial Word Of Mouth (X2) berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Brand  Awareness (Y).  Dan berdasarkan  nilai  t  hitung  menunjukkan  pengaruh  yang  positif,  artinya  apabila Word of Mouth (X2) meningkat, maka Brand Awarness (Y) juga meningkat.
9. Uji F (Uji Simultan)
Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Toko Retail Olahraga sportaways.com Depok Jawa Barat
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya  pengaruh  simultan (bersama-sama)  antara  seluruh  variabel  independen  (bebas)  dengan  variabel dependen  (terikat).  Jika  nilai  Sig.  <  0,05,  atau  F  hitung  >  F  tabel  maka  terdapat pengaruh variabel X secara simultan terhadap variabel Y. F tabel = 3,09
Tabel 8. Hasil Uji F Model Sum of square  Df   Mean square F Sig 1  Regression 1441,204 2 721,102 136,533  ,000 b Residual 512,306 97 5,282 Total 1954,510 99 a. Dependent Variable : Brand Awarnes b. Predictors : (constant), WOM, Digital Marketing
Berdasarkan  hasil  Uji  F  pada  tabel  di  atas  diketahui  nilai  signifikasi  untuk pengaruh Digital Marketing (X1) dan Word Of Mouth (X2) secara simultan terhadap Brand  Awareness (Y)  adalah  sebesar  0,000  <  0,05  dan  F  hitung  136,533  >  F  tabel 3,09,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh Digital  Marketing (X1) dan Word Of Mouth (X2) secara simultan terhadap Brand Awareness (Y).

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  mengenai  pengaruh Digital  Marketing dan Word  of Mouth terhadap Brand  Awareness  Sportaways.com, maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  hasil  dari  peneltian  ini  membuktikan  kebenaran  hipotesis  bahwa Digital Marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Brand  Awareness Sportaways.com. Hasil  dari  peneltian  ini  membuktikan  kebenaran  hipotesis  bahwa Word  of  Mouth berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Brand  Awareness Sportaways.com .  Besaran  pengaruh Digital  Marketing dan Word  of  Mouth terhadap Brand  Awareness toko  retail  olahraga Sportaways.com dapat  diketahui  melalui koefisien  R  Square  (R 2 )  sebesar  0,738  atau  73,8%.  Berdasarkan    hasil    Uji    F    dapat diketahui  bahwa        secara        bersama-sama        variable  independen Digital  Marketing (X1) dan Word Of Mouth (X2) yang diteliti memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen, yaitu Brand Awareness (Y)

## DAFTAR PUSTAKA
Durianto,  Darmadi.  (2004). Brand  Equity  Ten  Strategi  Memimpin  Pasar .  Gramedia Pustaka Utama.
Handiki, Kiki,  &  Mustikasari, Ati.  (2019). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness  Pada  Pt  Gumbira  Wana  Indonesia  2019. EProceedings  of  Applied Science , 5 (2).
Handoko,  Bagus.  (2017).  Pengaruh  Promosi,  Harga  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan  Konsumen  Pada  Titipan  Kilat  JNE  Medan. Jurnal  Ilmiah  Manajemen Dan Bisnis , 18 (1), 61–72.
Herdana,  Auditya.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Kesadaran  Merek  (Brand  Awareness) Pada  Produk  Asuransi  Jiwa  Prudential  Life  Assurance  (Studi  Pada  Pru  Passion Agency Jakarta). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen , 3 (1).
Kotler,  Philip,  &  Keller,  Kevin  Lane.  (2016).  Manajemen  Pemasaran  Edisi  15e. PT. Indeks Kelompok Gramedia. Jakarta .
Pengaruh Digital Marketing dan Word Of Mouth Terhadap Brand Awareness Toko Retail Olahraga sportaways.com Depok Jawa Barat
Liwe,  Farli.  (2013).  Kesadaran  Merek,  Keragaman  Produk,  Dan  Kualitas  Produk Pengaruhnya Terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Membeli Di Kentucky Fried Chicken Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (4).
Maulana,  Anggi  Ridho.  (2019). Peran  digital  marketing  dan  harga  kompetitif  dalam meningkatkan  penjualan  cv.  Akar  daya  mandiri  lubuk  pakam .  Universitas dharmawangsa.
Nurmuhajjirni,  Hilda.  (2017). Fenomena  Trend  Fashion  Zentai  dalam  Kehidupan Remaja di Jepang Dewasa Ini .
Pamungkas,  Bagas  Aji.  (2016).  Pengaruh  promosi  di  media  sosial  dan  word  of  mouth terhadap  keputusan  pembelian  (Studi  kasus  pada  Kedai  Bontacos,  Jombang). Jurnal Komunikasi , 10 (2), 145–160.
Rangkuti,  Freddy.  (2013). Strategi  promosi  yang  kreatif  dan  analisis  kasus .  Gramedia Pustaka Utama.
Sholihin, Riadhus. (2019). Digital marketing di Era 4.0 . Anak Hebat Indonesia.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung.
Taha,  Nur  Sia.  (2017). Pengaruh  inovasi  produk  dan  sales  promotion  terhadap keputusan  pembelian  di  the  centrum  restaurant  (survey  terhadap  konsumen  the centrum restaurant) . Fakultas ekonomi dan bisnis unpas bandung.
Tjiptono, Fandy. (2019). Strategi pemasaran .
Wasil,  Mohammad.  (2018).  Pengaruh  Brand  Awareness,  Brand  Association,  dan Percieved Quality. Forum Ekonomi , 19 (2), 137–147.