Volume 13, Nomor 01, Juni Tahun 2023
Terakreditasi SINTA 4 No Sk. 28/E/KPT/2019

## PENGANTAR REDAKSI
STIKI Informatika Jurnal (SMATIKA Jurnal) merupakan jurnal yang diterbitkan  oleh  Lembaga  Penelitian  &  Pengabdian  kepada  Masyarakat (LPPM), Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia (STIKI) Malang.
SMATIKA Jurnal menyajikan 15 (lima belas) naskah dalam bidang sistem  informasi,  jaringan,  pemrograman  web,  perangkat  bergerak  dan sebagainya.  Redaksi  mengucapkan  terima  kasih  dan  selamat  kepada Pemakalah  yang  diterima  dan  diterbitkan  dalam  edisi  ini,  karena  telah memberikan kontribusi penting pada pengembangan ilmu dan teknologi.
Pada kesempatan ini, redaksi kembali mengundang dan memberi kesempatan  kepada  para  Peneliti  di  bidang  Teknologi  Informasi  untuk mempublikasikan  hasil-hasil  penelitiannya  melalui  jurnal  ini.    Bagi  para pembaca  yang  berminat,  Redaksi  memberi  kesempatan  untuk berlangganan.
Akhirnya Redaksi berharap semoga artikel-artikel dalam jurnal ini bermanfaat  bagi  para  pembaca  khususnya  dan  bagi  perkembangan  ilmu dan teknologi di bidang Teknologi Informasi pada umumnya.
EDITORIAL BOARD
Editor-in-Chief Siti Aminah (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)
Managing Editor
Addin Aditya (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)
Editorial Member
Adnan Zulkarnain (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)
Afif Zuhri Arfianto (Politeknik Perkapalan Negeri Surabaya) Ida Widaningrum (Universitas Muhammadiyah Ponorogo)
Sopiyan Dalis (Universitas Bina Sarana Informatika)
Eka Yuniar (STMIK PPKIA Pradnya Paramita)
Devita Maulina Putri (Universitas Merdeka Malang)

## Administration
Fahrur Rozi (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)

## IT Supporting
Khoirun Nafisah (Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia)

## SEKRETARIAT
Lembaga Penelitian & Pengabdian kepada Masyarakat Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia (STIKI) Malang

## SMATIKA Jurnal
Jl. Raya Tidar 100 Malang 65146 Tel. +62-341 560823, Fax. +62-341 562525, Website: jurnal.stiki.ac.id, E- mail: jurnal@stiki.ac.id, lppm@stiki.ac.id
Volume 13, Nomor 01, Juni Tahun 2023

## Reviewer
Titasari Rahmawati – Institut Informatika Indonesia Isnaini Muhandhis – Universitas Wijaya Putra Rita Komalasari – Politeknik LP3I Subari – Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia Qurratul Aini – UIN Syarif Hidayatullah Jakarta Rohmat Borman – Universitas Teknokrat Indonesia Rully Pramudita – Universitas Bina Insani Astria Hijriani – Universitas Lampung Muhathir – Universitas Medan Area Yuri Rahmanto – Universitas Teknokrat Indonesia Teguh Arifianto – Politeknik Perkeretapian Indonesia Madiun
Timothy Pattiasiana – Institut Informatika Indonesia

## SEKRETARIAT
Lembaga Penelitian & Pengabdian kepada Masyarakat Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia (STIKI)

## Malang

## SMATIKA Jurnal
Jl. Raya Tidar 100 Malang 65146 Tel. +62-341 560823, Fax. +62-341 562525, Website: jurnal.stiki.ac.id, E- mail: jurnal@stiki.ac.id, lppm@stiki.ac.id
Volume 13, Nomor 01, Juni Tahun 2023

## DAFTAR ISI
Analisis  Kematangan  Layanan  Teknologi  Informasi  Hotel
Menggunakan ITIL V.3 Framework
1 – 8
1. Istiana Ruswita - Universitas Bina Darma Palembang
2. Dedy Syamsuar - Universitas Bina Darma Palembang Rancang  Bangun  Website  Media  Promosi  Sekolah  dan Pengembangan  PPDB  dengan  Metode  User  Centered Design 9 – 19
1. Indah Ayu Wijayanti - Universitas Darwan Ali
2. Nurahman – Universitas Darwan Ali
Sistem Informasi Akuntansi Pada Salon Putri Menggunakan Metode ERP Berbasis Web 20 – 31
1. Tiara Nur Safitri - Universitas Darwan Ali
2. Mustaqiem – Universitas Darwan Ali Aplikasi  Pemesanan  Menu  Makanan  dan  Minuman  pada K&Y Coffee berbasis Android 32 - 42
1. Farid Asfaroni - Universitas Bina Darma Palembang
2. Rahayu Amalia – Universitas Bina Darma Palembang Pendeteksi  Mobil  Berdasarkan  Merek  dan  Tipe Menggunakan Algoritma YOLO 43 – 52
1. Al Riansyah - Universitas Bina Darma Palembang
2. A Haidar Mirza – Universitas Bina Darma Palembang Analisa  Sistem  e-learning  Pada  Universitas  PGRI Palembang Dengan Metode System Usability Scale (SUS) 53 – 61
1. Ayu Antika - Universitas Bina Darma Palembang
2. Evi Yulianingsih – Universitas Bina Darma Palembang Penerapan Metode Multilevel Queue Antrian Pendaftaran Pasien pada Klinik Talang Kelapa Berbasis Android 62 – 72
1. Nurul Huda - Universitas Bina Darma Palembang
2. Novriyadi – Universitas Bina Darma Palembang
Indonesia Sistem Informasi E-Kondektur Untuk Transaksi
Tiket Bus
73 – 82
1. Mochamad Subianto - Universitas Ma Chung
2. Rendy Jhon Kailola – Universitas Ma Chung
3. Paulus Lucky Tirma Irawan – Universitas Ma Chung
4. Oesman Hendra Kelana – Universitas Ma Chung Penerapan  Framework  CodeIgniter  dalam  Sistem Informasi  Pengelolaan  Jadwal  Video  Conference  (VICON) Polrestabes Palembang 83 – 92 1. Mita  Tri  Murtiningsih  -  Universitas  Bina  Darma Palembang
2. Fatmasari – Universitas Bina Darma Palembang Rekayasa  Ulang  Sistem  Pembayaran  Bimbingan  Belajar Menggunakan Business Process Reengineering 93 – 105 1. Hari  Lugis  Purwanto  -  Universitas  PGRI  Kanjuruhan Malang
2. Kurriawan Budi Pranata – Universitas PGRI Kanjuruhan Malang Pengembangan Sistem ERP Modul Inventory Management Pada Kantor Perwakilan PT. BGA Group 106 – 116
1. Eka Prasetyaningrum - Universitas Darwan Ali
2. Benny Setyawan – Universitas Darwan Ali Analisis  Sentimen  Terhadap  Kandidat  Calon  Presiden Berdasarkan Tweets Di Sosial Media Menggunakan Naive Bayes Classifier 117 – 130 1. Allif Rizki Abdillah - Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka
2. Firman  Noor  Hasan – Universitas  Muhammadiyah  Prof.
Dr. Hamka Analisa  kepuasan  pengguna  terhadap  Aplikasi  ThatQuiz dengan Metode WebQual 4.0 131 – 139
1. Hairun Anisyah - Universitas Bina Darma Palembang
2. Tata Sutabri – Universitas Bina Darma Palembang
Pengembangan  Metode  Contrast  Stretching  Pada  Media
Pembelajaran Geografi Berbasis Pengolahan Citra Digital
140 – 151 1. Alexius  Endy  Budianto  -  Universitas  PGRI  Kanjuruhan Malang
2. Yuli Ifana Sari – Universitas PGRI Kanjuruhan Malang
3. Ika Meviana – Universitas PGRI Kanjuruhan Malang
Evaluasi  Kepuasaan  Penggunaan  Sistem  Akademik Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan IPA 152 – 165 1. Ari  Hardiyantoro  Susanto  -  Universitas  Bina  Darma Palembang
2. Edi Surya Negara – Universitas Bina Darma Palembang Sistem  Informasi  Klasifikasi  Minat  Siswa  Terhadap Ekstrakurikuler Untuk Pembinaan Lomba Dengan Metode K-Means Clustering 166 – 175 1. Ahmad Fanani - Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia Malang, Indonesia
2. Siti  Aminah – Sekolah  Tinggi  Informatika  &  Komputer Indonesia Malang, Indonesia
3. Febry Eka Purwiantono – Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia Malang, Indonesia