## Analisis Kinerja Tim Keamanan Lingkungan Rumah dalam Mengelola
Sumber Daya Manusia di Wilayah Kecamatan Cicendo Kelurahan Sukaraja Rw 04
Noor Rahman Fakultas Ekonomi, Universitas Teknologi Digital Bandung Jl. Cibogo No.Indah 3, Mekarjaya, Kec. Rancasari, Kota Bandung, Jawa Barat 40000 noorrahman1129@gmail.com
Lies Anggi Puspita Dewi
Fakultas Ekonomi, Universitas Pasundan Jl. Tamansari No 6-8, Tamansari,
Kec. Bandung Wetan, Kota Bandung, Jawa Barat 40116 liesanggi@digitechuniversity.ac.id
Article’s History :
Received 4 Februari 2024; Received in revised form 17 Februari  2024; Accepted 1 Maret 2024; Published 1 Juni 2024. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested Citation:
Rahaman, N., & Dewi, L. A. P. (2024). Analisis Kinerja Tim Keamanan Lingkungan Rumah dalam Mengelola Sumber Daya Manusia di Wilayah Kecamatan Cicendo Kelurahan Sukaraja Rw 04. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10 (3). 2083-2088. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2534

## Abstrak:
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja tim keamanan lingkungan rumah dalam mengelola sumber daya manusia. Keamanan  lingkungan  rumah  menjadi  hal  yang  penting  untuk  memastikan  keselamatan  dan  kenyamanan  penghuni.  Tim keamanan  memiliki  peran  krusial  dalam  menjaga  keamanan  lingkungan  rumah,  dan  pengelolaan  sumber  daya  manusia menjadi faktor penentu dalam mencapai kinerja yang optimal. Penelitian ini akan mengeksplorasi aspek-aspek manajemen sumber daya manusia dalam konteks tim keamanan lingkungan rumah. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  wawancara  dengan  anggota  tim  keamanan,  survei  kepada  penghuni  rumah,  dan analisis dokumen terkait manajemen sumber daya manusia. Hasil penelitian akan dianalisis untuk mengidentifikasi faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja tim keamanan dan mengevaluasi efektivitas pengelolaan sumber daya manusia dalam tim tersebut. Terakhir, penilaian kinerja yang terstruktur dan adil merupakan instrumen penting untuk mengevaluasi kontribusi individu  dalam  mencapai  tujuan  tim  secara  keseluruhan.  Dengan  menganalisis  data  yang  terkumpul  melalui  wawancara, survei, dan analisis dokumen, penelitian ini akan memberikan pemahaman yang mendalam tentang bagaimana faktor-faktor ini  saling  berinteraksi  dan  mempengaruhi  kinerja  tim  keamanan  lingkungan  rumah.  Dengan  demikian,  hasil  penelitian  ini diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  berharga  bagi  praktisi  dan  peneliti  dalam  upaya  meningkatkan  efektivitas pengelolaan sumber daya manusia dalam konteks ini.
Kata Kunci: Kinerja, Sumber Daya Manusia, Tim Keamanan,

## PENDAHULUAN
Keamanan  fisik  dan  SDM  memainkan  peran  penting  dalam  menjaga  aset  berharga  organisasi, meskipun  melalui  cara  yang  berbeda.  SDM  bertindak  sebagai  penjaga  sumber  daya  manusia  organisasi. Bertanggung  jawab  untuk  merekrut  talenta  yang  tepat,  menempatkan  mereka  pada  peran  yang  sesuai, menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, dan dengan cepat menangani konflik internal. Keamanan fisik, di sisi lain, melindungi aset berwujud organisasi. Ini termasuk infrastruktur, peralatan, data hak milik, dan dokumen sensitif. Efektivitas kedua elemen ini saling terkait secara intrinsik. (BAZCORP Citra Indonesia, 2023)
Di  lingkungan  rumah,  tim  keamanan  bertanggung  jawab  untuk  melindungi  aset  dan  keamanan penghuni.  Oleh  karena  itu,  penting  untuk  memastikan  bahwa  anggota  tim  keamanan  memiliki  kinerja  yang optimal, baik dari segi keahlian teknis maupun aspek interpersonal. Namun, dalam praktiknya, seringkali terdapat
tantangan  dan  kendala  yang  dapat  memengaruhi  kinerja  tim  keamanan.  Beberapa  permasalahan  mungkin meliputi  kurangnya  pelatihan  yang  memadai,  serta  kurangnya  motivasi  dan  pemahaman  tentang  pentingnya peran  mereka  dalam  menjaga  keamanan  lingkungan  rumah.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan  analisis  kinerja terhadap tim keamanan di lingkungan rumah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat meningkatkan atau menghambat kinerja mereka.
Dengan  melakukan  analisis  ini,  diharapkan  dapat  ditemukan  solusi  yang  efektif  untuk  meningkatkan manajemen SDM dalam tim keamanan daerah Kecamatan Cicendo Kelurahan Sukaraja RW 04, sehingga dapat memberikan  kontribusi  positif  terhadap  tingkat  keamanan  dan  kenyamanan  penghuni  lingkungan  perumahan. Penelitian ini relevan untuk dilakukan sebagai upaya dalam memajukan kualitas hidup di lingkungan rumah.

## TINJAUAN KEPUSTAKAAN

## Kinerja
Kinerja  merupakan  penjelmaan  nyata  dari  kemampuan  seseorang  atau  merupakan  hasil  kerja  yang  dicapai pekerja  dalam  melaksanakan  tugas  dan  pekerjaan  yang  diberikan  oleh  perusahaan.  Menurut  Afandi  dalam (Abidin & Sasongko, 2022) Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau sekelompok orang dalam  suatu  perusahaan  sesuai  dengan  wewenang  dan  tanggung  jawabnya  masing-masing  dalam  upaya mencapai  pretensi  organisasi  secara  tidak  bermoral,  tidak  melanggar  hukum  dan  tidak  bertentangan  dengan moral  dan  etika.  Menurut  Mangkunegara  dalam  (Abidin  &  Sasongko,  2022)  Kinerja  merupakan  hasil  kerja kualitatif dan kuantitatif yang dilakukan pekerja dalam melaksanakan tugasnya sesuai tugas yang diberikan.
Menurut Sedarmayanti (Ekhsan, 2019) Kinerja mengacu pada gambaran isyarat sebagai serangkaian tindakan yang dapat diterapkan atas pretensi perkumpulan atau unit organisasi tempat orang bekerja. Kinerja merupakan komoditas yang benar-benar dilakukan dan dapat diamati oleh masyarakat. Berdasarkan beberapa pendapat di atas, maka dapat disintesis bahwa kinerja tangan merupakan suatu proses yang berorientasi yang dicapai oleh pekerja sesuai dengan perannya dalam pergaulan sesuai dengan norma-norma yang diperuntukkan untuk memaksimalkan produktivitas.

## Keamanan
Keamanan merupakan  suatu gangguan  untuk menghindari  timbulnya  atau  gangguan  kejahatan yang akan mengganggu. Keamanan harus memiliki dasar yang serupa dengan perlindungan, integritas, keaslian data, dan hak akses. Segala dampaknya, termasuk keamanan di medan, serta keamanan data dan sistem. Keamanan memang  menjadi  hal  yang  sangat  penting  saat  ini,  karena  semakin  maraknya  serangan  atau  tindakan  keji, khususnya di dunia teknologi (Somba, 2012).

## Indikator Kinerja Keamanan
a) Waktu Tanggap: Waktu yang dibutuhkan oleh organisasi atau tim keamanan untuk merespons terhadap ancaman atau insiden keamanan setelah deteksi.
b) Tingkat  Keberhasilan  Pembaruan:  Persentase  dari  sistem  atau  perangkat  yang  berhasil  diperbarui dengan patch keamanan terbaru dalam waktu tertentu.
c) Kepemimpinan:  Kualitas  kepemimpinan  dalam  tim  keamanan  akan  sangat  memengaruhi  kinerja mereka.  Manajemen  yang  efektif  dalam  mengelola  sumber  daya  manusia  juga  penting  untuk memastikan kinerja yang optimal.

## Penelitian Terdahulu
Judul, Peneliti, Tahun Terbit Variabel Metode Peneltian Hasil “ANALISIS MOTIVASI KERJA KARYAWAN UNIT SECURITY PADA PT. BUANA WAIRA LESTARI MAS (PERKEBUNAN NAGA SAKTI)”, ASTRI WINARSIH, 2019 Motivasi Internal, Motivasi Eksternal, Karyawan Kualitatif Pemberian motivasi positif yang dilakukan oleh PT. Buana Wira Lestari Mas (Perkebunan Naga Sakti) berupa reward atau penghargaan sesuai dengan pencapaian kinerja personal. ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, DISIPLIN KERJA DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA SATPAM UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA) W WINARDI · 2019 Perngaruh pelatihan, disiplin kerja dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan Kuantitatif Pelatihan, disiplin kerja dan kepemimpinan berpengaruh signifikan baik secara parsial maupun seara simultan terhadap kinerja Satpam
Universitas Negeri Surabaya.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dimana tujuan dari penelitian kualitatif adalah untuk menjelaskan suatu fenomena secara mendalam, terkait data penelitian dan pentingnya detail dari sebuah pendataan  yang di  teliti.  Metode  ini  biasanya  digunakan  untuk  meneliti  kegiatan masyarakat,  sejarah,  tingkah laku, fungsional organisasi hingga aktivitas sosial (Mertha, 2020). Informasi dari penelitian ini adalah ketua Rw 04 dan tim keamanan yang berlokasi di Bandung dengan waktu penelitian ini dengan selesai.
Teknik Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data penelitian di Kecamatan Cicendo Kelurahan Sukaraja Rw 04 menggunakan : a. Observasi Sebuah  Metode  dalam  mengumpulkan  pendataan  yang  dilaksanakan  melalui  pengamatan  secara langsung  serta  mengambil  sebuah  data  yang  di  perlukan  pada  lokasi  penelitian.  Peneliti  melaksanakan pengamatan langsung di lingkungan daerah Rw 04.
b. Wawancara Teknik  ini  dilakukan  dalam  sesi  tanya  jawab  langsung  dengan  para  narasumber,  peneliti  melakukan wawancara dengan ketua rw 04.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  bagaimana  tim  keamanan  dalam  mengelola  sumber  daya manusia di wilayah kecamatan cicendo kelurahan sukaraja rw 04. Penulis telah menyiapkan data primer berupa observasi,  wawancara,  dan  dokumen  untuk  kajian  tambahan.  Peneliti  dapat  menyampaikan  temuannya mengenai  analisis  dampak  konflik  kerja  terhadap  prestasi  kerja  di  wilayah  kecamatan  cicendo  kelurahan sukaraja rw 04 berdasarkan hasil wawancara yang saya lakukan.

## Hambatan Kerja
Pentingnya  pengelolaan  SDM  dalam  tim  keamanan  tidak  dapat  diabaikan.  Berinvestasi  dalam  seleksi personel keamanan yang berkualitas, dengan memperhatikan kriteria seperti keahlian dalam taktik keamanan, penanganan konflik, dan kemampuan komunikasi yang baik. Dapat memastikan bahwa anggota tim yang telah melalui pelatihan yang komprehensif, yang mencakup pemahaman tentang kebijakan dan prosedur keamanan, serta keterampilan teknis yang diperlukan. Selain itu, terus melaksanakan program pengembangan keterampilan
dan  peningkatan  pengetahuan  bagi  personel  keamanan.  Tim  keamanan  juga  mengedepankan  komunikasi terbuka  dan  efektif.  Hal  ini  memungkinkan  pertukaran  informasi  yang  lancar,  koordinasi  yang  baik  antara anggota tim, dan penyelesaian masalah yang cepat. Hambatan kerja adalah suatu hal yang tidak dapat dihindari.
Ada beberapa alasan yang menjadi faktor hambatan dalam keamanan lingkungan rw 04. Salah satunya adalah  kesibukan  masing-masing  penduduk.  Banyak  dari  mereka  memiliki  pekerjaan  dan  tanggung  jawab keluarga yang menyita waktu mereka sehingga mereka sulit untuk terlibat secara aktif. Selain itu, ada juga yang merasa kurang percaya diri atau tidak yakin apakah kontribusi mereka akan berdampak signifikan. Beradaptasi dengan kebutuhan penduduk dengan menjadi lebih fleksibel dalam hal waktu dan metode komunikasi. Misalnya, kami  menyelenggarakan  pertemuan  di  waktu  yang  berbeda  atau  menggunakan  berbagai  platform  komunikasi seperti grup WhatsApp, email, atau media sosial, sehingga penduduk dapat terlibat sesuai dengan jadwal dan preferensi  individu  mereka.  Dengan  pendekatan  ini,  kami  berharap  dapat  meningkatkan  partisipasi  dan keterlibatan masyarakat secara menyeluruh dalam menjaga keamanan lingkungan rumah.
Hambatan  yang  dialami  oleh  tim  keamanan,  contoh  hambatan  yaitu  keterbatasan  sumber  daya,  baik personel maupun peralatan, menjadi kendala utama. Ini dapat menyebabkan kelemahan dalam pemantauan dan respons  terhadap  potensi  ancaman  keamanan.  kurangnya  akses  terhadap  sistem  pemantauan  CCTV  dapat mengurangi  kemampuan  untuk  memantau  dan  merekam  aktivitas  yang  mencurigakan.  Teknologi  yang ketinggalan  zaman  atau  tidak  memadai  juga  dapat  menyebabkan  ketidakmampuan  untuk  mendeteksi  atau merespons ancaman dengan cepat dan efektif.

## Peran Pelatihan dan Pengembangan
Pelatihan dan pengembangan keterampilan menjadi landasan penting bagi peningkatan kinerja anggota tim keamanan  di  lingkungan perumahan.  Dalam  pelatihan teknis, mereka  diperkenalkan  dengan  pengetahuan mendalam  tentang  berbagai  protokol  keamanan,  termasuk  pemantauan  CCTV.  Mereka  juga  dilatih  untuk mengasah  keterampilan  komunikasi  yang  efektif,  baik  dalam  berinteraksi  dengan  penghuni  maupun berkoordinasi  dengan  pihak  keamanan  lainnya.  Selain  itu,  pelatihan  membekali  mereka  dengan  kemampuan dalam manajemen konflik, baik dalam menghadapi situasi darurat seperti perampokan atau kebakaran, maupun dalam  menyelesaikan  perselisihan  antar  penghuni  dengan  cara  yang  bijaksana.  Pentingnya  memahami  etika dan hukum terkait keamanan juga ditekankan, agar anggota tim selalu beroperasi dalam batas yang ditetapkan oleh  hukum  dan  etika  profesional.  Melalui  motivasi  yang  ditingkatkan  dan  pembekalan  keterampilan  yang memadai,  anggota  tim  dapat  lebih  produktif  dalam  menjalankan  tugas-tugas  keamanan  mereka.  Mereka  juga dilatih  untuk  beradaptasi  dengan  perubahan  lingkungan  dan  teknologi,  sehingga  tetap  efektif  dalam  menjaga keamanan di lingkungan perumahan yang terus berkembang. Dengan demikian, pelatihan dan pengembangan keterampilan bukan hanya meningkatkan kinerja tim keamanan, tetapi juga memberikan rasa aman yang lebih besar bagi penghuni.
Untuk  memperkuat  keamanan  dan  keselamatan  lingkungan,  sangat  penting  bagi  komunitas  untuk mengutamakan  investasi  waktu  dan  sumber  daya  dalam  pelatihan  dan  pengembangan  tim  keamanan. Dukungan  penuh  kepada  anggota  tim  dalam  program  pelatihan  dan  dorongan  untuk  terus  meningkatkan keterampilan menjadi kunci dalam mencapai tujuan ini. Tim keamanan harus mengalokasikan dana dan waktu yang cukup untuk memastikan bahwa anggota tim memiliki sumber daya yang cukup untuk mengembangkan diri mereka. Selain itu, mencari bantuan dari ahli di bidang keamanan akan memberikan wawasan dan arahan yang berharga,  memastikan  bahwa  program  pelatihan  berjalan  dengan  efektif  dan  efisien.  Dengan  pendekatan  ini, komunitas  dapat  memperkuat  keamanan  dan  keselamatan  lingkungan  mereka,  menciptakan  lingkungan  yang aman dan nyaman bagi semua warga.

## Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Tim Keamanan Dalam Mengelola SDM
Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kinerja tim keamanan dalam mengelola SDM. Pertama- tama, kepemimpinan yang efektif sangat penting. Seorang pemimpin tim keamanan harus mampu memberikan arahan  yang  jelas,  memotivasi  anggota  tim,  dan  menyelesaikan  konflik  internal  dengan  bijaksana.  Kedua, dukungan dari manajemen atau pihak yang bertanggung jawab atas keamanan sangat penting. Ini mencakup alokasi sumber daya yang memadai, dukungan terhadap program pelatihan, dan pengakuan terhadap kontribusi yang dilakukan oleh tim keamanan. Selain itu, faktor-faktor seperti komunikasi yang efektif di antara anggota tim,
kerjasama  antara  tim  keamanan  dan  pihak  terkait,  serta  budaya  organisasi  yang  mendukung  keamanan  juga dapat memengaruhi kinerja tim dalam mengelola SDM.
Cara  mengatasi  atau  meningkatkan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  tim  keamanan  dalam mengelola  SDM  yaitu  dengan  melakukan  pengembangan  kepemimpinan  di  antara  anggota  tim  keamanan. Pelatihan dan pengembangan kepemimpinan dapat membantu anggota tim untuk menjadi pemimpin yang lebih efektif dan bertanggung jawab. Selain itu, mendengarkan masukan dari anggota tim dan memberikan dukungan yang cukup dari pihak manajemen juga sangat penting untuk meningkatkan kinerja tim dalam mengelola SDM.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  data  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  keamanan  di  Kecamatan  Cicendo, Kelurahan Sukaraja, RW 04 menghadapi banyak tantangan: kurangnya partisipasi warga, sumber daya terbatas, ketidakpatuhan terhadap prosedur keamanan, serta akses terbatas terhadap CCTV dan pelatihan yang kurang. Solusinya adalah meningkatkan kesadaran warga, partisipasi, dan infrastruktur keamanan. Pelatihan untuk tim keamanan  di  RW  04  penting  untuk  meningkatkan  keselamatan  komunitas.  Program  pelatihan  reguler  tentang patroli,  penanganan  kebakaran,  dan  pelatihan  lanjutan  membantu  meningkatkan  keterampilan  tim  keamanan. Investasi dalam pelatihan adalah langkah penting untuk menciptakan lingkungan yang aman. Faktor-faktor yang mempengaruhi  kinerja  tim  keamanan  meliputi  kepemimpinan  yang  efektif  dan  dukungan  manajemen. Kepemimpinan  yang  baik  memberikan  arahan,  motivasi,  dan  menyelesaikan  konflik,  sedangkan  dukungan manajemen  termasuk  alokasi  sumber  daya  dan  pengakuan  terhadap  kontribusi  tim  keamanan.  Dengan  fokus pada pengembangan kepemimpinan dan komunikasi yang efektif, kinerja tim keamanan dapat ditingkatkan.
Saran untuk meningkatkan keamanan di Kecamatan Cicendo, Kelurahan Sukaraja, RW 04, diperlukan langkah-langkah  seperti  kampanye  kesadaran  masyarakat,  penguatan  partisipasi  warga,  peningkatan infrastruktur keamanan seperti pemasangan CCTV, pelatihan keamanan, kerjasama dengan pihak berwenang, dan  evaluasi  berkala.  Dengan  implementasi  langkah-langkah  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  tingkat keamanan secara signifikan. Pelatihan rutin untuk tim keamanan di RW 04 penting untuk tingkatkan keselamatan warga  sekitar.  Program  meliputi  patroli,  penanganan  kebakaran,  dan  pelatihan  lanjutan.  Investasi  dalam pelatihan  adalah  langkah  penting  menuju  lingkungan  yang  aman.  Untuk  meningkatkan  kinerja  tim  keamanan, penting  untuk  memperhatikan  faktor-faktor  seperti  kepemimpinan  yang  efektif  dan  dukungan  manajemen. Kepemimpinan  yang  baik  memberikan  arahan,  motivasi,  dan  menyelesaikan  konflik,  sementara  dukungan manajemen  meliputi  alokasi  sumber  daya  dan  pengakuan  terhadap  kontribusi  tim  keamanan.  Dengan  fokus pada  pengembangan  kepemimpinan  dan  komunikasi  yang  efektif,  kinerja  tim  keamanan  dapat  ditingkatkan secara signifikan.

## REFERENSI
Abidin, A. Z., & Sasongko, R. C. (2022). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Pada  Pt.  Linknet  Cabang  Tangerang. Jurnal  Valuasi  :  Jurnal  Ilmiah  Ilmu  Manajemen  Dab Kewirausahaan 2 (1) , 194-207.
BAZCORP Citra Indonesia. (2023, Juli 16). Persimpangan Penting Keamanan Fisik dan Sumber Daya Manusia . Retrieved  from  Linkedin:  https://id.linkedin.com/pulse/persimpangan-penting-keamanan-fisik-dan- sumber-daya-citra-indonesia
Desmayanti,  E.  (2012).  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Penggunaan  Fasilitas  E-Filing  oleh  Wajib  Pajak sebagai Sarana Penyampaian SPT Masa Secara Online dan Realtime (Kajian Empiris di Wilayah Kota Semarang). Diponegoro Journal Of Accounting , 1-12.
Ekhsan,  M.  (2019).  Pengaruh  Motivasi  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Jurnal  Ekonomi  Dan Kewirausahaan 3 (1) , 1-13.
H.Abdul  Hamid,  S.  M.  (2O2O,  Oktober  9). BDK  BANJARMASIN  KEMENTERIAN  AGAMA  RI .  Retrieved  from bdkbanjarmasin.kemenag.go.id:  https://bdkbanjarmasin.kemenag.go.id/artikel/pengembangan-sumber- daya-manusia-sdm
Mertha, I. m. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Anak Hebat Indonesia.
Ningrum, E. R., Mangape, N. R., Sambara, K., Bandhaso, M. L., & Rasinan, D. (2024). Pengaruh Kualitas Sdm Dan  Pelatihan  Tik  Terhadap  Era  Kehutanan  4.0  Pada  (Studi  Kasus)  Kantor  Bbksda  (Balai  Besar Konservasi  Sumber  Daya  Alam)  Sulawesi  Selatan.  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  dan Akuntansi).  JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  Dan  Akuntansi),  10  (1).  581-588. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.2020
Somba,  I.  A.  (2012,  Februari  15). Unpas  Kampus  Merdeka .  Retrieved  from  www.unpas.ac.id: https://www.unpas.ac.id/keamanan/