Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X, Terakreditasi Jurnal Nasional Sinta 5, Volume 16 Nomor 3, September 2020 :  379 - 388

## KEPUASAN PETANI PADI SAWAH TERHADAP KINERJA PENYULUH PERTANIAN
DI DESA KOPI KECAMATAN BINTAUNA

## KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA

## Mona Meily Soleh

## Oktavianus Porajow

## Noortje Marselianie Benu
Naskah diterima melalui Website Jurnal Ilmiah agrisosioekonomi@unsrat.ac.id : Kamis, 24 September 2020 Disetujui diterbitkan : Jumat, 23 Oktober 2020

## ABSTRACT
This study aims to analyze the level of farmer satisfaction with the performance of agricultural instructors in Kopi Village, Bintauna Subdistrict, North Bolaang Mongondow Regency. The study was conducted from January 2020 to April 2020. Primary data were  obtained through direct interviews with  29  respondents  using  questionnaires  and  secondary  data  obtained  from  the  Village  Village government office. The sampling method is done by using the purposive sampling method, which is intentional  sampling.  Based  on  the  results  of  the  study  it  can  be  concluded  that  the  satisfaction  of farmers to the performance of agricultural extension workers in the whole Coffee Village is satisfied. This is evidenced by the results of the farmer satisfaction index value obtained by 91.35 percent.
Keywords : Farmer Satisfaction, Paddy Rice Farming, Agricultural Instructor Performance

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  tingkat  kepuasan  petani  terhadap  kinerja  penyuluh pertanian  di  Desa  Kopi  Kecamatan  Bintauna  Kabupaten  Bolaang  Mongondow  Utara.  Penelitian dilaksanakan  pada  bulan  Januari  sampai  bulan  April  2020.  Data  primer  diperoleh  melalui  wawancara langsung  kepada  29  responden  dengan  menggunakan  kuisioner  dan  data  sekunder  diperoleh  dari  kantor pemerintah Desa Kopi. Metode pengambilan sampel dilakukan dengan  menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik pengambilan sampel secara sengaja. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kepuasan petani terhadap kinerja penyuluh pertanian di Desa Kopi secara keseluruhan adalah puas. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai indeks kepuasan petani yang diperoleh yaitu sebesar 91.35 persen.
Kata kunci : Kepuasan Petani, Usahatani Padi Sawah, Kinerja Penyuluh Pertanian
Kepuasan Petani Padi Sawah Terhadap Kinerja…………………..(Mona Soleh, Oktavianus Porajow, Noortje Benu)

## PENDAHULUAN
Latar Belakang Penyuluhan pertanian merupakan industri jasa yang menawarkan pelayanan publik non-formal dan memberikan informasi pertanian kepada  petani  serta  pihak-pihak  lain  yang memerlukan  Pembangunan  Jangka  Panjang. Pemerintah  memberikan  perhatian  yang  serius terhadap  penyuluhan  pertanian,  hal  ini  dapat dilihat  dengan  dikeluarkannya  Undang-Undang Nomor 16 Tahun 2006 tentang Sistem Penyuluhan Pertanian,  Perikanan  dan  Kehutanan  (SP3K) sebagai  dasar  hukum  bagi  penyelenggaraan penyuluhan pertanian. Diharapkan dengan adanya landasan  hukum  yang  jelas  maka  penyuluhan pertanian  bisa  berjalan  lebih  terarah  (Darmawati, 2019).
Penyuluhan sebagai proses bimbingan dan pendidikan nonformal bagi petani memiliki peran yang  sangat  penting  dalam  mencapai  tujuan pembangunan  di  sektor  pertanian.  Penyuluhan bertujuan meningkatkan aspek kognitif (pengetahuan), afektif (sikap  mental),  dan psikomotorik (keterampilan)  dari  para  petani. Kegiatan  penyuluhan  tidak  hanya  sebuah  proses penyampaian informasi, tetapi juga sebagai sarana konsultasi,  pelatihan,  dan  aktivitas  lain  yang dapat  mengubah perilaku  para  petani  agar  lebih adoptif terhadap teknologi baru, berwawasan luas, berkemampuan dalam  pengambilan  keputusan dengan  cepat,  mampu  menyaring  kebenaran informasi, memilih kebijakan yang sesuai dengan kondisi dan potensi masing-masing dan mengimplementasikannya pada usaha tani (Tinaprilla,2014).
Siregar dalam Darmawati (2019),
menyatakan bahwa pelaksanaan kegiatan penyuluhan  pertanian  merupakan  serangkaian proses yang berkelanjutan sesuai kebutuhan petani. untuk itu, materi dan metode penyuluhan pertanian merupakan bagian dari kualitas kegiatan penyuluhan pertanian. Dalam hubungannya dengan metode-metode penyuluhan, untuk meningkatkan  efektivitas  metode,  pemilihan  dan penggunaan metode harus didasarkan atas kondisi para  petani,  yaitu  perhatian,  minat,  kepercayaan, hasrat,  tindakan  dan  kepuasan.  Kondisi  petani penting  diperhatikan  agar  penyuluhan  yang dilakukan  dapat  ikut  membantu  para  petani memenuhi kebutuhannya, sehingga dengan
demikian  menimbulkan  kepuasan  bagi  petani dan penyuluhan seperti itu merupakan penyuluhan yang berkualitas. Kualitas penyuluhan  pertanian  dapat  diketahui  dengan cara membandingkan kepuasan para petani atas layanan  yang  diterima  dengan  layanan  yang diharapkan  oleh  petani.  kegiatan  penyuluhan pertanian meliputi pendidikan, persiapan, pelaksanaan, evaluasi,
pelaporan,
pengembangan profesi dan penunjang penyuluhan  pertanian.  Kegiatan  penyuluhan pertanian  juga  harus  mampu  menjembatani berbagai  fenomena-fenomena  yang  terjadi  di lingkungan  petani  dengan  perkembangan  ilmu pengetahuan,  baik  yang  bersifat  temporer maupun bersifat tetap.
Tanaman  padi  sebagai  penghasil  beras merupakan produk pertanian yang memiliki nilai strategis  yang  sangat  panting  sehingga  menjadi prioritas  pengembangan  untuk  dimanfaatkan sebagai  upaya  peningkatan  kesejahteraan  para petani.  Walaupun  demikian  secara  faktual, masyarakat  Indonesia  terutama  para  petani  di Indonesia  masih  menempati  peringkat  strata ekonomi dari menengah hingga bawah (Subagio. H,  2008).  Maka  Penyuluh  memegang  peranan penting  dalam  membimbing  petani  agar  dapat memberikan yang terbaik dalam pengelolaan usaha tani  yang  dilakukannya.  Untuk  meningkatkan efektivitas sistem kerja latihan dan kunjungan dari kegiatan  penyuluhan  guna  menumbuhkan  peran petani, pembangunan pertanian, maka dilakukanlah  pembinaan  terhadap  setiap  petani (Najib dan Rahwita, 2010).
Desa  Kopi  dalam  pemanfaatan  lahan pertanain  di  dominasi  oleh  tanaman  pangan khususnya  komoditas  tanaman  padi  sawah.  Luas lahan  padi  sawah  yang  ada  di  Desa  Kopi  yaitu sebesar  417  Ha.  di  Desa  Kopi  padi  sawah berkembang sangat baik dengan bantuan drainase serta  adanya  keterampilan dari  petani  yang  bisa membimbing dirinya sendiri sehingga menjadikan  hasil  produksi  padi  sawah  sangat baik  adapun  penyuluh  yang  ada  di  Desa  Kopi mampu membimbing dan memberikan motivasi serta  cukup  terampil  dalam  menanggulangi setiap  masalah  yang  terjadi  di  lapangan pertanian.  Untuk  mengetahui  letak  kepuasan petani  yang  ada  di  Desa  Kopi  terhadap  kinerja penyuluh  pertanian  maka  di  ambil  tujuh
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X, Terakreditasi Jurnal Nasional Sinta 5, Volume 16 Nomor 3, September 2020 :  379 - 388
kelompok tani padi sawah dari sebelas kelompok padi sawah Desa Kopi yang telah di berdayakan oleh penyuluh pertanian. Sehingga bisa mendapatkan  letak  kepuasan  petani  terhadap kinerja  penyuluh  pertanian.  perkembangan setiap  petani  sangat  dipengaruhi  oleh  peran penyuluh  untuk  mengayomi  setiap  petani  dan memotivasi  petani  untuk  lebih  aktif  dan  jeli dalam mengambil keputusan.

## Penyuluh Pertanian
Menurut Undang-Undang tentang sistem penyuluhan pertanian, perikanan dan kehutanan nomor  16  Tahun  2006,  pengertian  penyuluhan pertanian perikanan, kehutanan yang selanjutnya disebut penyuluhan adalah proses pembelajaran bagi  pelaku  utama  serta  pelaku  usaha  agar mereka  mau  dan  mampu  menolong  dan mengorganisasikan  dirinya  dalam  mengakses informasi,  pasar,  teknologi,  permodalan,  dan sumber lainnya, sebagai usaha untuk meningkatkan  produktivitas,  efisiensi  usaha, pendapatan dan kesejahteraan, serta meningkatkan  kesadaran  dalam  perlestarian fungsi lingkungan hidup.

## Fungsi Penyuluh Pertanian
Tugas pokok dan fungsi seorang penyuluh dalam  memberdayakan  masyarakat  adalah pengembangan motivasi diri petani dan penyuluh, peningkatan kompetensi dan keahlian (kompetensi manajemen  dan  kompetensi  teknis),  menciptakan kemandirian petani dalam merencanakan usahatani,  dan  memfasilitasi  petani  dalam menggunakan  akses  informasi  teknologi  untuk kepentingan  usahataninya.  hal  ini  bermanfaat untuk keberhasilan dan keberlangsungan penyelenggaran  program  penyuluhan,  karena petani  merasa  diperhatikan  sekaligus  dilibatkan dalam  pengambilan  keputusan  untuk  pelaksanaan penyuluhan  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka (Bahua, 2016).

## Kinerja Penyuluh Pertanian
Menurut  Menurut  Jahi  dan  Ani  (2006) bahwa  Kinerja  seorang  penyuluh  dapat  dilihat dari  dua  sudut  pandang  yaitu  bahwa  kinerja merupakan fungsi dari karakteristik individu dan merupakan  variabel  penting  yang  dipengaruhi perilaku seseorang termasuk penyuluh pertanian.
Kinerja penyuluh pertanian merupakan pengaruh dari  situasional  dalam  terjadinya  perbedaan pengelolaan  dan  penyelenggaraan  penyuluhan pertanian di setiap kabupaten yang menyangkut beragamnya  aspek  kelembagaan,  ketenagaan, program penyelengaraan dan pembiayaan.

## Kepuasan Pelayanan Penyuluh
Kinerja pelayanan penyuluh pertanian dapat diukur melalui tingkat kepuasan masyarakat tani dalam memperoleh pelayanan dari penyuluhnya. Apabila  penyelenggaraan  penyuluhan  tersebut dilaksanakan  secara  benar,  kontinyu,  dan konsisten,  maka  tingkat  kepuasan  petani  juga akan  tinggi  yang  berdampak  pada  peningkatan kualitas hidup petani (Arifin,2015)

## Manfaat Pengukuran Mutu dan Kepuasan
Gerson (2001), lima manfaat dari pengukuran mutu dan kepuasan pelanggan :
1. Pengukuran menyebabkan orang memiliki rasa  berhasil  dan  berprestasi  yang kemudian diterjemahkan menjadi
pelayanan yang prima kepada pelanggan. 2. Pengukuran bisa dijadikan dasar menentukan  standar  kinerja  dan  standar prestasi  yang  harus  dicapai,  yang  akan mengarahkan menuju mutu yang semakin baik dan kepuasan pelanggan meningkat.
3. Pengukuran  memberikan  umpan  balik segera  kepada  pelaksana,  terutama  bila pelanggan sendiri yang mengukur kinerja pelaksana atau perusahaan yang memberikan pelayanan.
4. Pengukuran  memberikan  jawaban  apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki mutu  dan  kepuasan  pelanggan  serta bagaimana harus melakukannya.
5. Pengukuran  memotivasi  orang  untuk melakukan dan mencapai tingkat produktivitas yang tinggi.

## Penilaian Kualitas Pelayanan Jasa
Rangkuti  (2002)  mejelaskan  ada  lima kriteria penilaian kualitas pelayanan jasa: 1. Responsiveness (ketanggapan), yaitu kemampuan untuk membantu pelanggan dan ketersediaan  untuk  melayani  pelanggan dengan baik.
Kepuasan Petani Padi Sawah Terhadap Kinerja…………………..(Mona Soleh, Oktavianus Porajow, Noortje Benu)
2. Reability (kepercayaan),  yaitu  kemampuan untuk  melakukan  pelayanan  sesuai  dengan yang  dijanjikan  dengan  segera,  akurat  dan memuaskan.
3. Emphaty (empati),  yaitu  rasa  peduli  untuk memberikan  perhatian  secara  individual kepada  pelanggan,  memahami  kebutuhan pelanggan, serta mudah untuk dihubungi.
4. Assurance (keterjaminan),
yaitu pengetahuan, kesopanan petugas, serta sifatya dapat  dipercaya  sehingga  pelanggan  terbebas dari resiko.
5. Tangibles (penampilan), yaitu meliputi fasilitas fisik,  perlengkapan  karyawan  dan  sarana komunikasi.

## Rumusan Masalah
Bagaimana  kepuasan  petani  terhadap kinerja  penyuluh  pertanian  di  Desa  Kopi Kecamatan Bintauna Kabupaten Bolaang Mongondow Utara?

## Tujuan Penelitian
Menganalisis  kepuasan  petani  terhadap kinerja  penyuluh  pertanian  di  Desa  Kopi Kecamatan Bintauna Kabupaten Bolaang Mongondow Utara.

## Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini yaitu:
1. Bagi  penelti, s ebagai  bahan  pemikiran baru  terkait  kepuasan  Petani  terhadap kinerja penyuluh pertanian.
2. Bagi  penyuluh,  sebagai  bahan  masukan sehingga  dapat  meningkatkan  kualitas penyuluhan untuk mencapai program kerja yang baik di kemudian hari.

## METODE PENELITIAN

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  selama  4 bulan,  dari  bulan  januari  sampai  dengan  bulan april  2020,  mulai  dari  persiapan,  pengumpulan data sampai dengan penyusunan hasil penelitian. Tempat  penelitian  dilaksanakan  di  Desa  Kopi Kecamatan Bintauna Kabupaten Bolaang Mongondow Utara.
Metode Pengumpulan Data Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode survey. Data yang dikumpulkan  terdiri  dari  data  primer  dan  data sekunder. Data primer diperoleh dengan wawacara langsung  kepada  petani  dengan  menggunakan kuesioner  yang  disediakan  peneliti.  Data sekunder  diperoleh  dari  instansi-instansi  terkait yaitu  Badan  Penyuluh  Pertanian  (BPP)  di Kecamatan Bintauna, Kantor Desa dan instansi- instansi terkait lainnya.

## Metode Pengambilan Sampel
Metode pengambilan sampel pada penelitian  ini  menggunakan  metode  purposive sampling yaitu pengambilan data atau responden dilakukan secara sengaja dengan mem- pertimbangkan kriteria responden. Dalam penelitian  ini  jumlah  responden  sebanyak  dua puluh  Sembilan  dari  tujuh  kelompok  tani  padi sawah.  Setiap  kelompok  tani  padi  sawah berjumlah  kurang  lebih  sebanyak  25  orang  sudah termaksud dengan pengurus kelompok.

## Konsep Pengukuran Variabel
Batasan dari variabel-variabel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai berikut:
A. Adapun Identitas Responden
1. Umur (Tahun)
2. Jenis Kelamin (laki-laki, Perempuan)
3. Tingkat  Pendidikan,  (SD,  SMP,  SMA, Perguruan Tinggi)
4. Pengalaman Bertani, (Tahun)
5. Status dan Kepemilikan Lahan, (Sewa atau milik sendiri)
6. Keaktifan dalam kegiatan penyuluhan
B. Variabel Pokok Variabel pokok yang diukur dalam penelitian ini menurut undang-undang RI No. 16 tentang Sistem Penyuluhan
Pertanian, Perikanan,  dan  Kehutanan  dijelaskan  bahwa fungsi sistem penyuluhan adalah sebagai berikut: 1. Memfasilitasi proses pembelajaran petani;
2. Mengupayakan  kemudahan  akses  petani  ke sumber  informasi,  teknologi,  dan  sumber daya lainnya agar mereka dapat mengembangkan usahanya;
3. Meningkatkan  kemampuan  kepemimpinan, manajerial, dan kewirausahaan petani;
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X, Terakreditasi Jurnal Nasional Sinta 5, Volume 16 Nomor 3, September 2020 :  379 - 388
4. Membantu petani dalam menumbuh kembangkan organisasinya menjadi
organisasi  ekonomi  yang  berdaya  saing tinggi,  produktif,  menerapkan  tata  kelola berusaha yang baik, dan berkelanjutan;
5. Membantu  menganalisis  dan  memecahkan masalah  serta  merespon  peluang  dan tantangan  yang  dihadapi  petani  dalam mengelola usaha;
6. Menumbuhkan  kesadaran  petani  terhadap kelestarian fungsi lingkungan;
7. Melembagakan nilai-nilai budaya pembangunan  pertanian,  perikanan,  dan kehutanan yang maju dan modern bagi petani secara berkelanjutan.

## Metode Analisis Data
Dalam  Analisis  data  deskriptif  dalam penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui tingkat  kepuasan  kelompok  tani  terhadap pelayanan  penyuluh  pertanian  di  Desa  Kopi. Untuk membantu analisis data maka digunakan
skala  Likert  untuk  mengukur  sikap,  pendapat, dan  persepsi  seseorang  atau  kelompok  tentang fenomena.  untuk  menghindari  kecenderungan responden asal isi dan memilih nilai tengah maka digunakan skala tiga dan diberi skor nilai 1,2 dan 3 skala  tiga  tidak  memiliki  nilai  tengah  atau  titik netral.  Setiap jawaban  dihubungkan  dengan bentuk  pernyataan  atau  dukungan  sikap  yang diungkapkan dengan
kata-kata
berikut
(Riduwan, 2008). P : Puas Skor: 3 KP : Kurang Puas                Skor: 2 TP : Tidak Puas                   Skor: 1 Dengan cara perhitungan skor sebagai berikut: Jumlah  Skor  Tiap  Kriterium  =  Capaian  Skor  × Jumlah Responden S3 =   3 × 29 = 87 S2 =   2 × 29 = 58 S1 =   1 × 29 = 29
Jumlah  skor ideal  untuk  setiap  item  pertanyaan (skor  tertinggi)  =  87  (Puas),  Jumlah  skor terendah = 29 (Tidak Puas)
Dengan interprestasi nilai:

## Gambar 1. Interpretasi nilai
Cara perhitungan skor keseluruhan untuk mengetahui tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh :
Jumlah  Skor  Seluruh  Kriterium  =  Capaian Jumlah Skor × Jumlah Responden ×           Jumlah pertanyaan.
S3 = 3 × 29 × 25   = 2.175 S2 = 2 × 29 × 25   = 1.440 S1 = 1 × 29 × 25   = 725 Jumlah  skor ideal untuk keseluruhan pertanyaan =  2.175  (Puas)  Jumlah  skor  terendah  =  725
(Tidak Puas)
Dengan interpretasi nilai:
725 2.175 X 100%    = 33.33% 1.450 2.175 X 100%    = 66.66% 2.175 2.175 X 100%    = 100%

## Gambar 2. Interpretasi nilai
Keterangan : Kriteria interpretasi skor Angka 1% - 33.33%         = Tidak Puas (TP) Angka 34% - 66.66%      = Kurang Puas (KP) Angka 67% - 100%         = Puas (P)

## Analisis Indeks Kepuasan Konsumen
IKK = Jumlah Skor Hasil Pengumpulan data Jumlah Skor Ideal (tertinggi) x 100%

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Desa  Kopi  terletak  di  Kecamatan  Bintauna dengan  jarak  ke  ibukota  Kabupaten  Bolaang Mongondow  Utara  sejauh  48,8  km.  Kecamatan Bintauna  berbatasan  dengan  Laut  Sulawesi dibagian  Utara,  berbatasan  dengan  Biontong  I dibagian  Barat,  berbatasan  dengan  Sungai Gambuta dibagian Selatan, dan berbatasan dengan Sungai  Sangkub  dibagian  Timur.  Kecamatan Bintauna  terbagi  dalam  15  desa  dan  1  kelurahan yaitu, Mome, Huntuk, Pimpi, Bunia, Kopi, Bitauna
Kepuasan Petani Padi Sawah Terhadap Kinerja…………………..(Mona Soleh, Oktavianus Porajow, Noortje Benu)
Pantai,  Minanga,  Batulintik,  Talaga,  Voa’a, Padang, Kuhanga, Bunong, Padang Barat, Vahuta dan Kelurahan Bintauna dengan tinggi wilayah 57 Mdpl serta luas wilayah sebesar 348,94 Km² atau 18,79 persen dari luas wilayah Kabupaten Bolaang Mongondow  Utara.    Jumlah  penduduk  di Kecamatan  Bintauna  menurut  Badan  Pusat Statistik 2019 adalah 15.215 jiwa.

## Keadaan Penduduk
Sumber  dari  data  Sekunder  yang  ada  di Kantor Desa Kopi bahwa, jumlah penduduk desa kopi  sebanyak  829  jiwa.  Tabel  menunjukkan jumlah  penduduk  berdasarkan  dusun  dan  jenis kelamin di Desa Kopi.
Tabel 1. Jumlah Penduduk Berdasarkan Dusun dan Jenis
Kelamin No. Nama Dusun Jumlah Jiwa Persentase (%) L P Total 1. Dusun I 120 116 236 28 2. Dusun II 159 145 304 37 3. Dusun III 168 121 289 35 Jumlah 447 382 829 100
Sumber : Kantor Desa Kopi, 2020
Tabel  1  Menunjukkan  bahwa  jumlah penduduk di dusun I berjumlah 236 jiwa  dengan jumlah laki-laki sebanyak 120 jiwa dan perempuan sebanyak  116  jiwa,  sementara  itu  didusun  II terdapat  304  jiwa  dengan  jumlah  laki-laki sebanyak  159  jiwa  dan  perempuan  sebanyak  145 jiwa, dan di dusun III sebanyak 289 jiwa laki-laki berjumlah 168 jiwa dan perempuan sebanyak 121 jiwa.  sehingga  jumlah  keseluruhan  jenis  kelamin laki-laki  sebanyak  447  jiwa  dan  jenis  kelamin perempuan 382.

## Karakteristik Responden
Jumlah  responden  yang  diambil  dalam penelitian ini berjumlah 29 responden petani padi sawah  ada  di  Desa  Kopi  Kecamatan  Bintauna Kabupaten Bolaang Mongondow Utara.

## Karakteristis Responden Berdasarkan Usia
Umur yang diambil dalam satuan tahun dapat mempengaruhi  produktifitas  petani  padi  sawah sehingga  klasifikasi  responden  di  Desa  Kopi ditunjukan  pada  tabel  bahwa  usia  responden termuda adalah 24 Tahun dan usia responden tertua usia 64 tahun.

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan  Jenis Kelamin
Responden  berdasarkan  jenis  kelamin sebagian besar adalah laki-laki dengan jumlah 26 orang  dengan  presentase  sedangkan  perempuan berjumlah 3 orang dengan presentase.

## Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tingkat  Pendidikan  di  Desa  Kopi  Sekolah Dasar  (SD)  9  responden,  Sekolah  Menegah Pertama  (SLTP/SMP)  5  responden,  Sekolah Menengah  Atas  (SLTA/SMA)  13  responden  dan Perguruan Tinggi 2 responden.
Karakteristik Responden Berdasarkan

## Pengalaman Bertani
Responden berdasarkan pengalaman bertani yang paling lama ialah 41-50 tahun dengan jumlah 1 orang sedangkan pengalaman bertani responden yang  paling  baru  atau  ialah  1-15  tahun  dengan jumlah 5 orang.

## Karakteristik  Responden  Berdasarkan  Status Kepemilikan Lahan
kepemilikan  lahan  persawahan  pemilik  24 responden  dan  5  responden  sebagai  pemilik  dan penggarap.
Karakteristik Responden
Berdasarkan Keaktifan Dalam Kegiatan Penyuluhan
Seluruh responden padi sawah terlibat dalam penyuluhan dan aktif dalam penyuluhan.

## Kepuasan Jumlah Penduduk Berdasarkan Mata Pencaharian
Kinerja  seorang  Penyuluh  dapat  terlaksana dengan baik jika ada komunikasi yang baik antara petani maupun penyuluh untuk mencapai produktifitas  usaha  tani  dengan  maksimal.  Pada penelitian  ini  menggunakan  pengukuran  skala kepuasan  dari  skor  1,  2  dan  3  dengan  kategori rendah atau tidak puas (TP), kategori sedang atau kurang  puas  (KP),  dan  kategori  tinggi  atau  puas (P).

## Memfasilitas Proses Pembelajaran
Penyuluh  merupakan  pembimbing  bagi petani sehingga dalam melakukan proses penyuluhan baik secara formal maupun non formal penyuluh  harus  siap  untuk  memfasilitasi  petani dalam proses pembelajaran dan dalam melakukan bimbingan terhadap petani.
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X, Terakreditasi Jurnal Nasional Sinta 5, Volume 16 Nomor 3, September 2020 :  379 - 388
Tabel  2.  Fungsi  Penyuluh  Untuk  Memfasilitasi  Proses
Pembelajaran No . Indikator Sko r Persenta se (%) Katego ri 1 2 3
4
Bimbingan/Kunjun gan Penyuluh Pendapat/Gagasan Dalam Membimbing Memberikan Teknik Budidaya Dan Agroindustri Informasi Dan Pengarahan Mendapatkan Modal 78 75
73
55 28 27 26 19
P P P KP
Jumlah 281 100 KP Sumber : Diolah dari data primer,2020
Mengupayakan  Kemudahan  Akses  Sumber Informasi,  Teknologi,  dan  Sumberdaya  Untuk Mengembangkan Usaha
Penyuluh sebagai
Organisator dan
Dinamisator  merupakan  penghubung  bagi  petani untuk  mengupayakan  agar  petani  mendapatkan informasi dan teknologi baru untuk meningkatkan  produktifitas  usaha  tani  yang tinggi serta untuk mengembangkan  kapasitas dari petani.
Tabel  3.  Fungsi  Penyuluh  Untuk  Mengupayakan Kemudahan Informasi Petani No   Indikator Skor Persentase (%) Kategori 1 2 3 Penyuluh Menyediakan Wadah Bagi Petani Kesempatan Dalam Menentukan Program Kerja Memandu Dalam Penyusunan RDK/RDKK 73 71 70 34 33 33 P KP KP Jumlah
214 100 KP Sumber : Diolah Dari Data Primer, 2020

## Meningkatkan  Kemampuan  Kepemimpinan, Manajerial, dan Kewirausahaan
Penyuluh  pertanian  dalam  meningkatkan usaha  tani  dari  petani  memiliki  pengetahuan  dan keterampilan teknis yang baik sehingga saat petani mengalami  permasalahan  mengenai  hal  teknis dalam  budidaya  padi  sawah,  maka  penyuluh mampu  menjadi jawaban  bagi  petani  dan  mampu melayani petani sesuai kebutuhan.
Tabel 4. Fungsi Penyuluh Untuk Meningkatkan Kepemimpinan Bagi Petani No Indikator Skor Persentase (%) Kategori 1 2 3 4
Keterampilan Dalam Demontrasi Teknis Adanya Pelatihan atau Pelatihan Usahatani Mengajarkan Teknik Budidaya Terbaru secara Kontinyu Penerapan Teknik Budidaya dalam Usahatani 83 70 80 80 27 23 25 25 P KP P P Jumlah 313
100
P
Sumber : Diolah dari data primer, 2020
Membantu  Dalam  Menumbuh  Kembangkan Organisasi  (usahatani)  Yang  Berdaya  Saing Tinggi,  Produktifitas,  dan  Tata  Kelola  Yang Baik Dan Berkelanjutan
Penyuluh  berperan  sebagai  pendidik  bagi petani guna untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan petani. Penyuluh harus menimbulkan semangat  bagi  petani  untuk  meningkatkan produktifitas  dan  mengelola  usahatani  untuk memiliki daya saing sehingga layak dipasarkan.
Tabel  5.  Fungsi  Penyuluh  Untuk  Membantu  Menumbuh Kembangkan Usahatani Dan Berdaya Saing Tinggi
No Indiator Skor Persentase (%) Kategori 1 2 3 Pemahaman Materi Penyuluhan Peningkatan Pengetahuan  Bagi Petani
Kesesuaian  Materi Dengan Kebutuhan
Petani 83 80
77 35 33 32 P P P
Jumlah 240 100 P
Sumber : Diolah dari data primer,2020
Tabel  6.  Fungsi  Penyuluh  Untuk  Membantu  Memecahkan
Masalah Serta Memberikan Solusi Bagi Petani No Indikator Skor Persentase (%) Kategori 1 Mengadakan konsultasi/diskusi 79 21 P 2 Mengenalkan teknologi baru 70 19 KP 3 Menghubungkan petani dengan instansi /Lembaga terkait
80 21
P 4 Mengajak petani bertukar pikiran 75 20 P 5 Melibatkan diri dalam bertukaran pikiran
73 19 P Jumlah 377 100 P
Sumber : Diolah dari data primer,2020
Kepuasan Petani Padi Sawah Terhadap Kinerja…………………..(Mona Soleh, Oktavianus Porajow, Noortje Benu)

## Menumbuhkan Kesadaran  Bagi Petani Dalam Meningkatkan Kelestarian Fungsi Lingkungan
Penyuluh mampu beradaptasi dengan petani, mengingat  setiap  petani  memiliki  cara  pikir,  cara pandang,  dan  cara  tangkap  yang  berbeda-beda. Penyuluh  harus  menimbulkan  keyakinan  petani terhadap  dirinya  sehingga  keberhasilan  peran penyuluh  tepat  sasaran  serta  mampu  memberikan contoh  kerja  usahatani  kepada  petani  untuk meningkatkan  kesadaran  petani  atas  fungsi lingkungan bagi petani.
Tabel  7.  Fungsi  Penyuluh  Untuk  Menumbuhkan  Kesadaran
Bagi Petani Dalam Meningkatkan Fungsi Lingkungan No Indikator Skor Persentae (%) Kategori 1 Bekerja sama dalam memecahkan masalah 74 34 P 2 Memberikan solusi dan saran
72 33 KP 3 Ikut serta dalam pengambilan keputusan 73 33 P Jumlah 219 100 P Sumber : Diolah dari data primer, 2020 Melembagakan Nilai-Nilai Budaya Pembangunan Pertanian, Perikanan dan Kehutanan  Yang  Maju  Dan  Modern  Secara Berkelanjutan
Penyuluh  mampu  menjadi  pemimpin  bagi petani  untuk  memberikan  penjelasan  yang  dapat menghilangkan  kebimbangan  petani  terhadap masuknya teknologi baru dalam kegiatan pertanian.  Untuk  memimpin  petani,  penyuluh harus  cukup  tanggap  baik  dalam  pengetahuan materi maupun praktek langsung serta memberikan motivasi  bagi  petani  agar  mengubah  cara  pikir, cara  pandang  dan  cara  kerja  bertani  bertujuan untuk  mencapai  keberhasilan  dalam  kegiatan pertanian serta mendapatkan produktifitas budidaya padi sawah.
Tabel  8.  Fungsi  Penyuluh  Untuk  Menanamkan  Nilai-Nilai
Pembangunan  Pertanian  Yang  Modern  Secara Berkelanjutan No Indikator Skor Persentase (%) Kategori 1 Membimbing dan memotivasi petani 83 34 P
2 Disiplin dalam melakanakan kegiatan penyuluhan 76 31 P 3 Komunikasi yang baik 84 35 P Jumlah 243 100 P
Sumber : Diolah dari data primer2020

## Rekapitulasi Kinerja Penyuluh Pertanian
Penyuluh pertanian yang ada di Desa Kopi sudah menjalankan peran dan fungsinya sebagai penyuluh.  Namun,  petani  berinteraksi  dengan penyuluh yang merasakan fungsi dan kinerja dari penyuluh,  maka  untuk  mengetahui  kepuasan petani  terhadap  kinerja  penyuluh  di  Desa  Kopi dilakukan pengukuran kepuasan kinerja penyuluh  pertanian  dengan  menggunakan  skor pada  setiap  variabel.  Total  skor  Variabel kemudian  dijumlahkan  dan  dimasukan  pada tabel  sehingga  mendapatkan  hasil  skor  serta kategori  kinerja  penyuluh.  Hal  ini  bertujuan untuk  mengetahui  skor  rekapitulasi  disetiap variabel kinerja penyuluh pertanian yang berada di Desa Kopi.
Tabel 18. Rekapitulasi Kinerja Penyuluh Pertanian No Kinerja Penyuluh Pertanian Skor Kategori 1 2 3 4 5
6 7
Memfasilitasi proses pembelajaran Mengupayakan kemudahan akses informasi bagi petani Meningkatkan kepemimpinan bagi petani Menumbuh kembangkan usahatani dan berdaya saing tinggi Memecahkan masalah serta memberikan solusi bagi petani Menumbuhkan kesadaran bagi petani dalam meningkatkan fungsi lingkungan
Menanamkan nilai-nilai pembangunan pertanian yang modern secara berkelanjutan 281 214
313 240
477 219 243
KP KP
P P
P
P
P Jumlah 1.987 P Sumber : Diolah Dari Data Primer, 2020
Kinerja  penyuluh  pertanian  yang  ada  di Desa  Kopi  mendapatkan  total  skor  1.987  dengan kategori  Puas  yang  artinya  penyuluh  baik  dalam melakukan peran dan fungsinya sebagai penyuluh pertanian. untuk mengetahui letak kepuasan petani terhadap  kinerja  dari  penyuluh,  maka  perlu dihitung  berapa jumlah skor  pada  setiap  variabel. dimana pada penelitian ini mendapatkan skor 1.987 dari tujuh variabel. Pada penelitian ini jumlah skor ideal  yaitu  2.175  (Puas),  skor  cukup  yaitu  1.450 (Kurang Puas), dan skor terendah yaitu 725 (Tidak Puas). Dengan demikian berdasarkan data yang telah didapat  dilapangan  dari  tujuh  variabel  dengan  25 bulir indikator pertanyaan dan jumlah responden 29 petani, maka  diperoleh 1.987 skor, dengan indeks kepuasan konsumen sebangai berikut :
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X, Terakreditasi Jurnal Nasional Sinta 5, Volume 16 Nomor 3, September 2020 :  379 - 388
Gambar 3. Indeks kepuasan petani berdasarkan data.
Secara  presentase,  maka  kepuasan  petani terhadap  penyuluh  pertanian  di  Desa  Kopi sebagai berikut :
IKK = 1.987 2.175 𝑥 100%
= 91.35% Dengan interpetasi nilai sebagai berikut :
Gambar 4. Indeks tingkat kepuasan petani berdasarkan persentase.
Dari  penjelasan  pada  gambar  3.  dan gambar 4. Maka dapat dilihat bahwa penyuluh sudah cukup baik dalam melakukan fungsi dan perannya  sehingga  petani  puas  terhadap kinerja  penyuluh  pertanian yang  ada  di  Desa Kopi Kecamataan Bintauna Kabupaten Bolaang Mongondow Utara.

## Kendala Yang Dihadapi Penyuluh
Penyuluh  pertanian  dalam  melaksanakan peran  dan  fungsinya,  tentunya  mengalami hambatan  yang  terjadi  dilapangan  yang menghambat  terlaksanakanya  peran  serta fungsi  penyuluh  di  Desa Kopi.  Adapun kendala-kendala yang dihadapi penyuluh dilapangan, yaitu : 1. Pengetahuan Pengetahuan petani terhadap gagasan- gagasan  baru  dibidang  pertanian  cukup didapatkan  baik  dari  penyuluh  sendiri maupun  yang  telah  tersedia  pada  media informasi. Namun, tidak semua petani mau menerapkan ide-ide atau gagasan baru dari proses  penanaman  sampai  pada  proses panen.  Sehingga  untuk  mencapai  kualitas produk masih sangat kurang .
2. Sikap Petani susah untuk menerima dan diarahkan pada ide atau gagasan baru yang diberikan penyuluh yang bertujuan untuk meningkatkan  hasil  produksi  padi  sawah.
Contohnya  saat  ada  penanaman  dengan mengunakan  jajar  legowo  Sebagian  petani tidak  melaksanakannya  dengan  alasan metode tersebut memerlukan biaya penanganan semakin meningkat dibadingkan metode biasa.
3. Keterampilan Petani  memiliki  kemampuan  dasar  untuk melakukan  budidaya  padi  sawah  Namun, dalam penggunaan mesin dan alat pertanian yang  berskala  besar  seperti  mesin  tanam dan  mesin  panen  petani  belum  menguasai cara  penggunaan  mesin-mesin  tersebut.. Kurangnya  pengetahuan  dan  keterampilan bahkan sikap petani terhadap teknologi baru sangat mempengaruhi tingkat produktifitas dan kualitas dari padi sawah.
4. Ketersediaan Pupuk Pupuk  sangat  berperan  penting  untuk memenuhi  kebutuhan  unsur  hara  pada media  tanam.  Namun  ketersediaan  pupuk sangat sulit didapatkan sehingga mengurangi  pertumbuhan  padi  sawah dengan  maksimal.  Pupuk  akan  tersedia namum sudah lewat masa pemupukan padi sawah sehingga mengakibatkan menurunnya hasil produksi padi sawah.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan  bahwa  kepuasan  petani  padi sawah terhadap kinerja penyuluh pertanian di Desa  Kopi  secara  keseluruhan  berada  pada kategori puas. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai  indeks  kepuasan  petani  yang  diperoleh yaitu sebesar 91.35 persen.
Kepuasan Petani Padi Sawah Terhadap Kinerja…………………..(Mona Soleh, Oktavianus Porajow, Noortje Benu)

## Saran
Kinerja  penyuluh  pertanian  di  Desa  Kopi sudah  melaksanakan  peran  dan  fungsinya  untuk membimbing,  memfasilitasi,  menanamkan  nilai- nilai,  penasehat,  mendidik  dan  memecahkan masalah serta memberikan solusi. Untuk itu, petani puas atas kinerja dari penyuluh. Namun, penyuluh perlu  lebih  meningkatkan  dan  memaksimalkan kinerjanya dan lebih berinteraksi langsung dengan seluruh  petani  agar  selanjutnya  dapat  lebih  baik. Upaya untuk memecahkan masalah dan memberikan  solusi  kepada  petani  tidak  hanya dilakukan  dalam  forum  kelompok  saja  namun perlu  dilakukan  secara  individu.  Dalam  proses penanaman  padi  sawah  ada  baiknya  dilakukan secara  serentak  sehingga  mempermudah  dalam penyerangan  hama  dan  mempermudah  dalam menjalurkan air lewat drainase.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin, M. 2015, Analisis Tingkat Kepuasan Petani Terhadap  Kinerja  Pelayanan  Penyuluh Pertanian. (Studi Kasus Di BP3K Kalibawang,  Kab.  Kulon  Progo,  D.I. Yogyakarta).
Bahua,  M.  I.  2016.  Kinerja  Penyuluh  Pertanain.
Yogyakarta: Dipublis Darmawati,  D.  2019.  Kepuasan  Petani  Terhadap Pelayanan  Penyuluh  Pertanian  Dalam Aktivitas Penyuluh Pertanian Di Kabupaten  Banyuasin  (Kasus  Kelompok
Tani Di Kecamatan Makarti Jaya).
Gerson,  R.  F.  2001.  Mengukur  Kepuasan Pelanggan. Jakarta: PPM
Jahi,  A.,  &  Ani,  L.  2006.  Kinerja  Penyuluh Pertanian  di  Beberapa  Kabupaten  di Provinsi Jawa Barat.
Najib,  M.,  &  Rahwita,  H.    (2010).    Peranan
Penyuluh Pertanian dalam Pengembangan  Kelompok  Tani  di Desa Bukit Raya Kecamatan Tenggarong  Seberang  Kabuapaten kutai Kertanegara. Ziraa’ah.
Rangkuti,  F.  2002. Measuring  Customer Satisfaction . Gramedia Pustaka Utama,
Jakarta.
Riduwan.  2008,  Dasar-dasar  Statistika,  CV Alfabeta, Bandung.
Subagio.  H.  2008,  Peran  Kapasitas  Petani
Dalam Mewujudkan Keberhasilan Usahatani:  Kasus  Petani  Sayuran  Dan Padi  Di  Kabupaten  Malang  Dan Pasuruan Provinsi Jawa Timur. Tinaprilla. N. 2014, Kepuasan Petani Terhadap Kinerja Pelayanan Penynuluh Pertanian Didesa Situ Udik Kecamatan Cibungbulang Kabupaten Bogor
Provinsi Jawa Barat.
Undang-Undang  Nomor  16  Tahun  2006, Tentang Sistem Penyuluhan Pertanain, Perikanan Dan Kehutanan.