Manusia tidak hanya membutuhkan membutuhkan sandang, pangan,dan perumuhaan  saja  seperti  pada  zaman dahulu,  tetapi  telah  berkembang  sesuai dengan  peradapanya,  seperti  kebutuhan akan  hiburan,  keamanan  serta  kebutuhan kesehatan  dan  kebutuhan  pemuas  lainya. Salah  satu  pemuas  kebutuhan  lainya  itu adalah  kebutuhan  dalam  menggunakan pakaian  dan  produk  fashion  yang  memiliki nilai  berbeda  bagi  pemakianya.  Pada  saat ini  sudah  banyak  penyedia  produk-produk fashion yang memiliki keunggulan masing- masing  yang  dapat  dipilih  oleh  konsumen. Perkembangan target dan realisasi penjualan  Distro  Pestaphoria  Neverending Pekanbaru  mengalami  fluktualisasi  gambar 1 dibawah ini.
Gambar 1. Target dan Realisasi Penjualan Distro Pestaphoria Neverending Pekanbaru
Berdasarkan  gambar  diatas  maka dapat  kita  lihat  bahwa  rata-rata  realisasi penjualan  yang  didapat  mendekati  90  % seperti  pada  bulan  Juni,  Juli,  Agustus  dan desember,  Sedangkan  pada  bulan  Oktober hingga November realisasi penjualan diantara  56%  hingga  87  %.  Namun,  pada bulan September terjadi peningkatan penjualan yang sangat signifikan melampaui  target  yang  sudah  ditetapkan yaitu  178  %.  Tingginya  realisasi  penjulan tersebut  tentu  dipengaruhi  oleh  perilaku konsumen  ketika  melakukan  pembelian produk –produk distro. Sedangkan, perilaku sangat  berkaitan  dengan  segmentasi  pasar yang  telah  ditetapkan  sebelumnya  akan menjadi  sasaran  pasar,  Segmentasi  pasar yang  tepat  akan  menentukan  keberhasilan dalam  kegiatan  pemasaran  khusus  dalam penjualan produk-produk Distro Pestaphoria Neverending Pekanbaru. Segmentasi  pasar  adalah  tindakan untuk  membagi  suatu  pasar  kedalam kelompok  pembeli  yang  berbeda,  yang mungkin memerlukan produk dan pemasaran  yang  berbeda  (Kotler,  2000). Dasar-dasar  untuk  melakukan  segmentasi pasar adalah 1)Segmentasi Geografi, 2)Segmentasi  Demografi,  3)Segmentasi

## Karakteristik Konsumen Distro Pekanbaru (Studi Kasus Pada Distro Pestaphoria Neverending Pekanbaru)

## NOFRIZAL
Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso Km 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 Fax. (0761) 52581 E-mail : Nofrizalfe@Unilak.ac.id
Abstract : The purpose of this study was to find the characteristics of distro consumers in the city of Pekanbaru with the object of research is the consumer Pestrooria Neverending Distro Pekanbaru.  Data  sources  use  primary  data  and  secondary  data.  When  this  research  was conducted  in  2009.  Samples  in  this  study  were  90  respondents.  Data  collection  techniques using  interviews  and  questionnaires.  The  method  of  data  analysis  uses  the  cluster  technique which  is  a  statistic  that  aims  to  separate  the  treasury  /  object  into  several  groups  that  have different  properties  between  one  group  and  another.  The  results  of  this  study  show  that  the dominant characteristics of the consumers of Pestaphoria  Neverending Distro Pekanbaru are dominated by 1) Ages 16-25 years, 2) Types of Student Work, 3) Concerning lifestyles and 4) Looking for the latest products.
Keywords: Consumer, Segmentation, Fashion
Karakteristik Konsumen Distro Pekanbaru (Studi Kasus Pada Distro Pestaphoria Neverending Pekanbaru) (Nofrizal)
Psikologis dan 4)Segmentasi Perilaku  (Gary, Kotler,  Philip,  Harker,  2012)  dan  (Assauri, 2012).

## METODE
Lokasi  dan  penelitian  ini  berada  di  Jl. H.R.  Soebrantas  no.02,  Tampan,  Panam Pekanbaru  tahun  2009,  dengan  objek penelitian
adalah konsumen Distro Pestaphoria  Neverending  Pekanbaru.  Jenis dan  sumber  data  bersumber  dari  data  primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu  kuisioner,  wawancara  dan  sumber. Populasi  dalam  penelitian  adalah  konsumen yang  membeli  produk  fashion  Distro Pestaphoria  Neverending  Pekanbaru  yang berjumlah  861  orang,  Namun  keterbatas waktu  maka,  sampel  penelitian  ini  hanya  90 orang  dengan  menggunakan  rumus  Slovin. Analisis  data  menggunakan  metode  analisis diskritif  claster,  yaitu  suatu  analisis  statistic yang bertujuan untuk memisahkan kasus/objek  kedalam  beberapa  kelompok yang memiliki sifat berbeda antara kelompok yang  satu  dengan  yang  lain.  Variable penelitian  yaitu  segmentasi  berdasarkan Geografi, Demografi, Psikologis dan Perilaku.

## HASIL
Berdasarkan hasil survie yang dilakukan  setelah  itu  dilakukan  analisis  data maka  pembahasan  penelitian  ini  dibagi menjadi 4 bagian yaitu;
Geografi Setiap  konsumen  pasti  memiliki daerah dan tempat tinggal yang berbeda-beda baik  dimana  tempat  tinggal,  asal  daerah, letak geografis dan lain-lain. Oleh karena itu produsen  harus  mampu  dan  tempat  ketika menentukan  lokasi  distribusi  produknya. Berdasarkan  gambar  2  dibawah  diketahui bahwa 63% tempat tinggal konsumen berada di  rumah  kontrakan,  selanjutnya  asal  daerah 66%  didominasi  oleh  daerah  perkotaan  da nasal  kecamatan  41%  berasal  dari  kota Pekanbaru.
Gambar 2. Analisis Segmentasi Geografis
Gambar 3. Analisis Demografi Konsumen
Demografi Konsumen produk Distro Pestaphoria Neverending memiliki perilaku yang berbeda-beda, oleh karena itu produsen harus mengantisipasi tingkah laku konsumen yang berbeda dari latar belakang yang  berbeda  pula  lihat  gambar  3 Demografi  konsumen  Distro  Pestaphoria Neverending Pekanbaru. Berdasarkan gambar  3  dapat  dilihat  bahwa  72% konsumen  Distro  beragama  Islam,  status pernikahan  di  dominasi  belum  menikah sebesar  83%,  sedangkan  dari  pengeluaran dalam sebulan   dan jenis  pekerjaan sebesar 35%  dan  46%.  Selanjutnya  dari  tingkat
Karakteristik Konsumen Distro Pekanbaru (Studi Kasus Pada Distro Pestaphoria Neverending Pekanbaru) (Nofrizal)

## 166
pendidikan  didominasi  oleh  SLTA  dengan persentase  48%  sedangkan  umur  memiliki persetase  16-20  tahun.  Berdasarkan  data diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa demografi    konsumen  distro  adalah  remaja yang  sedang  bersekolah  atau  telah  selesai sekolah  dan  sedang  melajutkan  jenjang pendidikan ke perguruan tinggi.

## Psikologis
Setiap  konsumen  memiliki  psikologis yang  berbeda-beda,  jadi  produsen  harus mampu  membaca  pasar  atau  psikologis konsumen  dengan  baik  dengan  melihat  gaya hidup  konsumen  gambar  4  menunjukan psikologis konsumen distro.
Gambar 4. Analisis psikologis Konsumen Distro
Gambar 5. Analisis Perilaku konsumen Distro
Berdasarkan  gambar  diatas  dapat dilihat bahwa 52% konsumen distro merupan konsumen  yang  suka  mengikuti  tren  fashion
terbaru. 48% konsumen distro juga menyukai  berpenampilan  didepan  orang banyak.  Selanjutnya  64%  konsumen  distro lebih  mementingkan  gaya  dan  mutu  dari setiap produk yang dibelinya.58% dan 59% konsumen  distro  menyukai  produk-produk terbaru  dan  suka  berteman  dengan  banyak orang
Perilaku
Ada beberapa faktor utama konsumen  dalam  memilih  merek  suatu produk  atau  menggemunakan  produk.  Para konsumen biasaya tergantung pada kualitas,model dan bentuk kemudian disesuaikan dengan kebutuhan dan keinginaan konsumen. Berdasarakan gambar  5  dapat  dilihat  bahwa  konsumen distro memilih produk ini dikarenakan 26% didorong  oleh  gaya  hidup  konsumen, walapun  25%  menyatakan  bahwa  harganya cukup  mahal.  Namun,  konsumen  distro menyatakan  17%  lebih  menyukai  metode promosi melalui diskon dan 18% konsumen menyukai produk-produk yang menarik dan special tidak diproduksi masa

## PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  (Mardiani,  2014) mengunakan  analisis  K-Cluster  diproleh krakteristik  mahasiswa    didominasi  jenis kelamin  perempuan,  usia  18-20,dengan nilai UN rata-rata 7.64, pekerjaan orang tua swasta,  gaji  orang  tua  rata-rata  2  jt-4jt. Hasil penelitian (Masjid, 2014) menunjukan segmentasi  pasar  bus  pariwisata  berjenis kelamin  perempuan,  pekerjaan  sebagai karyawan  swasta,  umur  20-40  tahun, berpengahasilan  perbulan  lebih  dari  3  juta.
Hasil penelitian (Manandar, 2011)
menunjukan segmentasi pasar home care di rumah  sakit  Al-Islam  Bandung  jenis kelamin  didominasi  laki-laki  sebesar  56%, Bekerjaan IRT sebesar 36.6% dan penghasilan  >1-2.5  juta.  Penyakit  dominan adalah  stoke  sebesar  34.1%  dan  usia  >60 tahun  sebesar  70.7%.  Sedangkan  hasil penelitian (Precylia Cyndi Kembuan, Lisbeth  Mananeke,  2014)  menyebutkan
167
bahwa hasil  multidimensional scalling, menunjukan  PT.  CIMB  Niaga  Auto  Finance merupakan  pesaing  terdekat  dari  PT.  Adira Dinamika Multifinace Tbk cabang Manado 2 dan penlitian dari (Yuliana, 2013) menyatakan bahwa segementasi pasar, targeting dan Positiong berpengaruh terhadap keputusan  pemblian  sepeda  motor  metik  di Semarang.

## SIMPULAN
Karakteristik konsumen
Distro Pestaphoria  Neverending  kota  Pekanbaru adalah didominasi 1)Usia 16-25tahun, 2)Jenis Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa,
3)Mementingkan  gaya  hidup  dan  4)Mencari produk-produk yang terbaru. Adapun beberapa  saran  yang  dapat  digunakan  yaitu meningkatkan metode promosi dengan diskon  dikarenakan  metode  ini  yang  paling disukai,  selalu  berinovasi  setiap  produk- produk  yang  di  produksi,  dan  focus  kepada membuat  produk-produk  yang  unit  dan berbeda  agar  tidak  terjadi  produksi  masal untuk  membuat  konsumen  merasa  unik  dan spesial

## DAFTAR RUJUKAN
Assauri,  S.  (2012). Manajemen  Pemasaran . PT Raja Grapindo.
Gary,  Kotler,  Philip,  Harker,  M.  (2012). Marketing:  An  Introduction (11th Editi). Pearson.
Kotler,  P.  (2000).  Marketing  Management  ,
Millenium Edition. Marketing
Management , 23 (6), 188–193.
https://doi.org/10.1016/0024- 6301(90)90145-T
Manandar,  D.  (2011).  Analisis  Penentuan Segmen,  Target,  dan  Posisi  Pasar Home  Care  di  Rumah  Sakit  Al- Islam  Bandung. Majalah  Ilmiah Unikom , 6 (2).
Mardiani, I. E. (2014). Analisis Segmentasi dan Targeting Mahasiswa Fakultas Ekonomi  Universitas  Esa  Unggul. Jurnal Ekonomi , 5 (2).
Masjid,  M.  L.  (2014).  Analisis  Segmentasi
Pasar Pengguna Bus Wisata Werkudara Surakarta. Jurnal Nasional Pariwisata , 6 (1). Precylia Cyndi Kembuan, Lisbeth
Mananeke,  A.  S.  S.  (2014).
Analisis  Segmentasi,  Targeting dan Positioning pembiayaan mobil pada PT. Adira Dinamika Multifinance Tbk Cabang Manado. Jurna EMBA: Jurnal Riset Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan
Akuntansi , 2 (3).
Yuliana,  R.  (2013).  Analisis  Strategi Pemasaran  Pada  Produk  Sepeda Motor  Matik  berupa  Segmentasi, Targeting,  dan  Positioning  serta pengaruhnya  terhadap  keputusan pembelian
Konsumen di Semarang. Jurnal STIE Semarang ,
5 (2).