M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## ANALISIS PEMANFAATAN PEMASARAN DI MEDIA SOSIAL DAN MARKETPLACE DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI MASA PANDEMI PADA UMKM INDUSTRI RUMAHAN DI DESA KARANG KEDAWANG KECAMATAN SOOKO KABUPATEN MOJOKERTO

## N. Rachma
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang Email: n.rachma_fe@unisma.ac.id

## Fahrurrozirahman
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Islam Malang Email: fahrurrozirahman@unisma.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  menganalisis  pemanfaatan  pemasaran  di  medsos  dan marketplace  pada  usaha  rumahan  seperti  sepatu,  sandal,  helm,  kuliner  di  desa karang kedawang Kecamatan Sooko Kabupaten Mojokerto. Metode pengumpulan data  menggunakan  wawancara  ,kuisioner  dan  dokumentasi.  Perkembangan pemasaran  di  medsos  dan  marketplace  berpengaruh  bagi  masyarakat  dalam mendukung berbagai kegiatan bisnis dan dapat meningkatkan penjualan dan profit di masa pandemi. Dengan menggunakan pemasaran di medsos dan marketplace, Para UMKM di Desa Karang Kedawang memasarkan hasil indutri rumahan berupa sepatu,  sandal,helm  dan  kuliner.  Awalnya  kegiatan  usaha  rumahan  ini  hanya sebagai  pengisi  waktu  luang,  kemudian  menjadi  kegiatan    utama  yang  dapat menambah  pendapatan    ekonomi  dalam  rumah  tangga.  Sebelum  pandemi kegiatan  penjualan  hasil  industri  ini  secara  konvesional  maupun  tradisional, mereka membuat hasil home industri  hanya berdasarkan pesanan. Tetapi di masa pandemi  para  UMKM  mengalami  penurunan  penjualan  dan  sejak  itu  mulai mengenal adanya pemasaran di medsos dan marketplace maka sebagian sudah mulai menerima banyak pesanan, sehingga penjualan semakin meningkat pesat dibandingkan  saat  penjualan  dengan  cara  lama.  pemasaran  di  medsos  dan marketplace dipandang sebagai media yang paling baik sebagai sarana promosi yang  paling  efektif  dan  efisien  di  masa  pandemi  serta  mampu  meningkatkan penjualan.
Kata Kunci: Pemasaran, Medsos, Marketplace, Peningkatan Penjualan.

## Abstract
This study analyzes the use of marketing in social media and marketplaces for  home  businesses  such  as  shoes,  helmets,  culinary  in  Karang  Kedawang Village,  Sooko  District,  Mojokerto  Regency.  The  data  collection  method  uses interviews.  Marketing  developments  on  social  media  and  marketplaces  have  an effect on the community in supporting various business activities and can increase sales volume and profits during the pandemic. By using marketing on social media and  marketplaces,  MSMEs  in  Karang  Kedawang  Village  market  the  results  of home industries in the form of shoes, helmets, culinary. Initially, this home-based business activity was only used as a free time filler, then it became the main activity that could increase economic income in the household. Before the pandemic, sales of industrial products were conventional or traditional, they made home industrial products only based on orders. But during the pandemic, MSMEs experienced a decline  in  sales  and  since  then  they  have  started  to  recognize  the  existence  of marketing on social media and the marketplace, some have started to receive a lot of orders, so the sales volume is increasing rapidly compared to when selling in
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
the old way. Marketing on social media and marketplace is seen as the best media as the most effective and efficient promotional tool during the pandemic and able to increase sales volume.
Keywords: Marketing, Social Media, Marketplace, Increasing Sales.

## PENDAHULUAN
Pengguna  Internet  di  Indonesia  2018  Bertambah  28  Juta Berdasarkan  hasil  survei  APJI  dan  Polling  Indonesia  jumlah  pengguna internet di Indonesia pada 2018 bertambah 27,91 juta (10,  12%) menjadi 171,18 juta jiwa. Artinya penetrasi pengguna internet di tanah air meningkat menjadi  64,8%  dari  total  penduduk  yang  mencapai  264,16  juta jiwa.Sementara  berdasarkan  spasial,  Jawa  masih  menjadi  wilayah pengguna  internet  terbesar  di  Indonesia,  yakni  mencapai  55%.  Adapun pengguna internet terbesar berikutnya adalah Sumatera (21%), Kalimantan (9%). Kemudian Sulawesi, Maluku dan Papua (10%) serta Bali dan Nusa Tenggara (5%). Sumber : Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), Mei 2019. Seiring berkembangnya  teknologi dan maraknya virus yang  sedang  terjadi  saat  ini,  tidak  hanya  di  Indonesia  tetapi  di  semua negara  sedang  mengalami  kesulitan  yang  sama  karena  adanya  virus COVID-19. Karena adanya virus tersebut kegiatan yang biasanya dilakukan diluar rumah seperti sekolah, berkumpul-kumpul dengan banyak orang, dll semua  itu  dibatasi,  maka  dunia  digital  saat  ini  semakin  berkembang. Pesatnya perkembangan teknologi saat ini menimbulkan sebuah pemikiran baru  bagi  pelaku  bisnis,  terutama  dalam  mengatasi  rintangan  ruang  dan waktu  yang  selama  ini  menjadi  masalah  pada  sistem  penjualan  secara konvensional  (Suhir,  dkk,  2014).Pada  masa  pandemi  ini  banyak  sekali orang  yang  sudah  beralih  yang  biasaya  membeli  barang  kebutuhannya melalui offline sekarang mereka beralih membelinya secara online, karena selain  mudah  hal  tersebut  juga  menghemat  waktu  tentunya.  Banyaknya orang  yang  beralih  membeli  kebutuhannya  secara  online    maka  banyak sekali  e-commerce  yang  sedang  berlomba-lomba  untuk  memberikan penawaran-penawaran yang mereka sediakan  terhadap pelanggan seperti memberikan informasi keunggulan yang dimiliki oleh e-commerce tersebut. Tentu  saja  strategi  yang  digunakan  bertujuan  untuk  meningkatkan penjualan  produk  dari  sebuah  perusahaan  yaitu  dengan  cara  promosi, banyak    perusahaan  yang  mengunakan  sosial  media  yang  sering digunakan  seperti  youtube,  instagram,  facebook,  situs  web  dll  sebagai media  yang  digunakan  perusahaan  untuk  media  promosi.  Pada  saat  ini, media  sosial  telah  menjadi  pilihan  sebagai  alat  untuk  mencari  dan menyebarkan informasi dalam berbagai macam kepentingan, seperti bisnis, hiburan,  politik,  serta  meliputi  berbagai  kepentingan  dalam  dunia pendidikan. Salah satu alasan semakin meningkatnya penggunaan media sosial untuk tujuan tersebut adalah peluang untuk menciptakan, menerima, serta  menyampaikan  pesan/informasi  kepada  publik  sangat  mudah  dan biaya  yang  relatif  rendah.  Selain  itu,  keadaan  masyarakat  yang  semakin konsumtif terhadap teknologi menjadi peluang besar dalam menyebarkan informasi ataupun mempromosikan bisnis dengan memanfaatkan platform media  sosial.    Mengingat  internet  merupakan  media  yang  relative  paling efisien dalam periklanan dagang dan tidak terdapatnya batasan pada area
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
customernya.  Sehingga  saat  ini  para  pebisnis  seakan  berlomba  untuk membuat suatu wadah penjualan di internet atau yang dikenal sebagai toko online(Firmansyah 2020)
Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  pemasaran  merupakan pilihan yang tepat, karena kemampuan media sosial dapat membangun dan menarik  minat  masyarakat  ,  apabila  konten  yang  disajikan  menarik  dan tepat sasaran. Media sosial seperti facebook dan instagram membantu para pembisnis  kecil  untuk  menemukan  konsumen  yang  potensial.  Jika  ingin meperluas  target  pemasaran  menggunakan  media  sosial  sebagai  media sangatlah  tepat,bisa  menemukan  calon  konsumen  yang  terdekat  dengan lokasi  bisnis  .Ketika    mengeluarkan  produk  baru  maka  para  calon konsumen secara langsung bisa memberikan  pendapat mengenai produk yang  dijual. Hal itu sangatlah menguntungkan bagi para pelaku usaha.
Dengan media sosial bisa mendapat informasi yang penting tentang kompetitor,dapat    melihat  kekurangan  dan  kelebihan  competitor,  dengan cara mencari  kompetitor atau pendahulu bisnis yang serupa   kemudiaan perhatikan  teknik  apa  yang  mereka  lakukan  dan    bisa  membuat  strategi pemasaran  yang  lebih  baik  dari  mereka.  menganalisis  teknik  seperti  apa yang digunakan  oleh kompetitor dan  melakukan  yang  lebih  baik dari  apa yang  mereka  lakukan.  Pemasaran  melalui  media  sosial  memudahkan dalam  mencari  konsumen  dan  memberikan  informasi  yang  menarik  bagi calon  kosumen  sehingga  calon  konsumen  akan  tertarik  untuk  membeli produk .
Pada  masa  awal  pandemi  2  Maret  hingga  Juni  2020  diberlakukan PSBB  (Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar)  akibat  meningkatnya persebaran COVID-19 di Indonesia. Pertumbuhan COVID-19,  berdasarkan data  dari  Kementrian  Kesehatan  (Kemenkes),  pada  5  Februari  2021 mencapai  1  juta  lebih  dan  pertumbuhan  perekonomian  di  Indonesia menurun  sebesar  2,07%,  sedangkan  secara  tahunan  pertumbuhan perekonomian  sebesar  2,19%  (BPS.go.id).  Pelaku  usaha,  menurun sebesar  36,7%  (penjualan  pelaku  UMKM  tidak  ada),  26,6%  (penjualan UMKM turun sebesar 60%), 4,5% (mengalami penjualan yang stabil), 3,6% (mengalami  peningkatan  penjualan  di  tengah  pandemi  COVID19) (KOMPAS,  2020).  Hal  ini  sejalan  dengan  pernyataan  situs  berita  CNN INDONESIA  yang  menyebutkan  bahwa  kasus  tertinggi  positif  COVID-19, terjadi  di  wilayah  Provinsi  Jawa  Timur.  Oleh  karena  itu  diberlakukan kembali PSBB pada 26 Mei hingga 8 Juni 2020 secara regional di seluruh wilayah  Provinsi  Jawa  Timur  dikarenakan  kasus  positif  COVID-19  terus meningkat akibatnya perekonomian menjadi menurun.
Pada tahun 2016, persentase penduduk miskin provinsi Jawa Timur sebesar12,05  persen.  Sementara  angka  kemiskinan  di  kawasan Gerbangkertosusila berturut-turut adalah Sidoarjo (6,39%), Kab Mojokerto (10,61%), Lamongan(14,89%), Gresik (13,19%), Bangkalan (21,41%), Kota Mojokerto  (5,73%),  danSurabaya  (5,63%).  Pada  saat  tahun  2020,  angka kemiskinan  merupakan  dampakPandemi  COVID-19  yang  menjadikan melemahnya roda perekonomian masyarakat. Kabupaten Sidoarjo (5,59%), Kabupaten  Mojokerto  (10,57%),Lamongan  (13,85%),  Gresik  (12,40%),
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Bangkalan  (20,56%),  Kota  Mojokerto(6,24%),  dan  Surabaya  (5,02%). Sedangkan rata-rata Jawa Timur persentasenyasebesar 11,09 persen.

## Gambar 1.Penduduk Miskin Wilayah Gerbangkertosusila dan Jawa Timur Tahun 2016-2020
Pada  masa  pandemi  berdasarkan  data  COVID-19  pada  tanggal  7 Februari 2021, wilayah Jawa. Timur, mencapai.6.480 jiwa. Oleh karena itu diberlakukan    kembali  PSBB  pada  26  Mei  hingga  8  Juni  2021  secara regional di seluruh wilayah Provinsi Jawa Timur dikarenakan kasus positif COVID-19 terus meningkat akibatnya perekonomian menjadi menurun.
Perkembangan digital teknologi dan perilaku masyarakat yang ingin praktis  dan  cepat  pada  akhirnya  membuka  peluang  bagi  UMKM  untuk tumbuh  dengan  memanfaatkan  teknologi.  UMKM  mendapatkan    peluang meningkatkan roda perekonomian di tengah Pandemi. Hal ini disebabkan pada sifat UMKM itu sendiri yaitu fleksibel dan mudah berinovasi dengan cepat  menerapkan  teknologi.  pesan  makanan  (food  delivery)  semakin meningkat pada saat pandemi COVID-19.
Sejalan  dengan  era  COVID-19,  maka  pelaku  usaha  harus memperhatikan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif.  yaitu pemilihan media dan celah konsumen (Machfoedz, 2010:28).. Perubahan perilaku serta kebiasaan masyarakat juga termasuk faktor penyebab para pelaku  usaha  dapat  melakukan  inovasi  serta  menciptakan  strategi komunikasi pemasaran agar usahanya dapat bertahan di era COVID-19 ini. Media  sosial  sendiri  merupakan  salah  satu  media  online  dimana penggunanya  merepresentasikan  dirinya  maupun  berinteraksi,  bekerja sama, berbagi, berkomunikasi dengan sesama pengguna media sosial, dan membentuk ikatan sosial secara virtual atau dengan kata lain ikatan dunia maya (Nasrullah 2015:11). Sejalan dengan hal itu, berdasarkan hasil survei internet  oleh  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Intrernet  Indonesia  (APJII) (diakses  pada  28  Desember  2021),  rata-rata  masyarakat  Indonesia mengakses internet untuk penggunaan media sosial.
Berdasarkan  hasil  survei  APJI  dan  Polling  Indonesia  jumlah pengguna internet di Indonesia pada 2018 bertambah 27,91 juta (10,12%) menjadi 171,18 juta jiwa. Artinya penetrasi pengguna internet di tanah air meningkat menjadi 64,8% dari total penduduk yang mencapai 264,16 juta jiwa.  Sementara  berdasarkan  spasial,  Jawa  masih  menjadi  wilayah pengguna  internet  terbesar  di  Indonesia,  yakni  mencapai  55%.  Adapun pengguna internet terbesar berikutnya adalah Sumatera (21%), Kalimantan
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
(9%). Kemudian Sulawesi, Maluku dan Papua (10%) serta Bali dan Nusa Tenggara (5%).
Hasil  survei  juga  menyatakan  sebesar  51,5%  pengguna  internet untuk  mengakses  media  sosial  lebih  banyak  digunakan  untuk  mencari hiburan, layanan informasi barang atau jasa, layanan kesehatan, dan yang lainnya.  Melihat  tingginya  penggunaan  media  sosial,  mengingat keberadaan  outlet  pelaku  usaha  terkena  imbas  dari  pandemi  ini,  maka pelaku  usaha  harus  berinovasi  dan  beralih  melalui  media  sosial  dalam kegiatan pemasaran dari offline menjadi online.
Noprianto(2018)  ,    meneliti  pemanfatan  media  sosial  pada perpustakaan,
Gumilang(2019) meneliti Implementasi Digital MarketingTerhadap  Peningkatan  Penjualan  Hasil  Home  Industri, Laluyan(2019)meneliti digital marketing,Kurniawan(2017) meneliti Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  sebagai  komunikasi  Pemasaran Modern Pada Batik Burneh.
Mojokerto (beritajatim.com) – Meski jelang Hari Raya Idul Fitri, usaha rumahan  jajanan  tradisional  keripik  singkong  di  Mojokerto  sepi  pembeli. Salah  satu  penyebabnya  karena  situasi  pandemi  Covid-19.  Beruntung, pemilik  home  industri  ini  masih  punya  satu  usaha  lain,  yakni  pembuatan kacang telur, meski juga mengalami penurunan hingga 40 persen.Pemilik home  industri  jajan  rumahan,  Khudori  (40)  mengatakan,  berkurangnya pembeli di tengah wabah virus corona membuatnya harus berfikir mencari alternatif  lain  agar  usahanya  tetap  jalan  meski  hasilnya  tidak  seberapa. “Terpaksa  keripik  singkong  berhenti  karena  sepi,”  ungkapnya,  Senin (18/5/2020).
Agar  tujuan  mereka  tercapai,  maka  kegiatan  pemasaran  dengan menggunakan media sosial Instagram merupakan salah satu unsur penting dalam  pengembangan  usaha  UMKM    di  Desa  Karang  Kedawang Kecamatan Sooko , Kabupaten Mojokerto ini. Hal ini jelas berdampak positif bagi perekonomian. Terkait pandemi COVID-19 dan dampaknya terhadap perekonomian,  fenomena  tersebut  menyebabkan  banyak  masyarakat membuka peluang untuk memanfaatkan gawai yaitu dengan pemanfaatan pemasaran di  media sosial Instagram, facebook  dan  marketplace di era pandemi COVID-19.
Lokasi  sentra  industri  kecil  ini  tersebar  di  Kabupaten  Mojokerto sesuai dengan potensi masingmasing wilayah. Sentra industri kecil ini pada umumnya  merupakan  permukiman  industri  dengan  tenaga  kerja  dari penduduk  lokal  dan  dikerjakan  tiap  rumah.  Sentra  industri  kecil pengembangannya diarahkan melalui pengendalian terhadap pemanfataan lahannya  agar  tidak  terlalu  padatdan  dapat  menarik  pengunjung,  serta limbahnya  dikelola  secara  bersama  sehingga  dapatmenciptakan lingkungan yang nyaman. Kawasan sentra industri kecil ini di kembangkan pada  tiapwilayah  kabupaten/kota,  dan  masing-masing  memiliki  ciri  khas tersendiri
Karang  Kedawang  merupakan  masyarakat  yang  banyak  memiliki usaha  rumahan  sebagai    salah  satu  sentra  industri  rumahan  alas  kaki (sandal dan sepatu) helm dan kuliner di Kabupaten Mojokerto. Muncul dan berkembangnya  awal  industri  rumahan  yatu  alas  kaki  rumahan  di  Desa
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Karang  Kedawang  dapat  sejak  tahun  1984.  Pada  tahun  tersebut  industri alas  kaki  rumahan  pertama  kali  berdiri,  dipioniri  oleh  Bapak  H.  Sugiono. Pasca  krisis  moneter  1998,  industri  alas  kaki  rumahan  di  Desa  Karang Kedawang tumbuh semakin pesat. Kesuksesan yang berhasil dicapai oleh pengusaha industri alas kaki mampu mempengaruhi masyarakat lain untuk membuka unit usaha baru. Industri alas kaki rumahan dirasa telah mampu menaikkan  kehidupan  ekonomi  masyarakat  dibanding  dengan  mata pencaharian hidup sebelumnya, yakni sektor pertanian.
Penggunaan  media  sosial  yang  benar  akan  bermanfaat  bagi penggunanya  karena  Media  sosial  merupakan  alat  promosi  bisnis  yang efektif  karena  dapat  diakses  oleh  siapa  saja,  sehingga  jaringan  promosi bisa lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh pemasaran  bagi  banyak  perusahaan  dan  merupakan  salah  satu  cara terbaik  untuk  menjangkau  pelanggan  dan  klien.  Media  sosial  sperti  blog, facebook, twitter, dab youtube memiliki sejumlah manfaat bagi perusahaan dan lebih cepat dari media konvensional seperti media cetak dan iklan TV, brosur dan selebaran.
Gambar 2 Urutan Penggunaan Media Sosial Paling Sering Digunakan. Sumber: APJII (Asosiasi  Penyelenggara Jasa Internet Indonesia) Tahun 2020
Maka,  melalui  fenomena    diatas,  penelitian  ini  ditujukan  untuk menganalisis  pemanfaatan  pemasaran  di  medsos  dan  marketplace  pada usaha  rumahan  seperti  alas  kaki  sepatu,  sandal,  helm,  kuliner  dalam meningkatkan  penjualan  dan  apakah  pemanfaatan  medsos  berpengaruh signifikan  secara  simultan  dan  parsial  terhadap  peningkatan  penjualan  di desa  karang  kedawang  Kecamatan  Sooko  Kabupaten  Mojokerto  .Oleh karena itu, judul dalam penelitian yaitu: “Analisis   pemanfaatan pemasaran di  medsos  dan  marketplace  dalam  meningkatkan  penjualan  di  masa pandemi  pada  UMKM  industri  rumahan  di  Desa  Karang  kedawang Kecamatan Sooko Kabupaten Mojokerto ”.
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## KAJIAN TEORI Pemasaran di Media Sosial
Pemasaran  di  Media  Sosial  adalah    pemasaran  di  media    dengan menggunakan teknologi web untuk  interaksi  sosial  untuk berkomunikasi melalui dialog yang interaktif.Media Sosial pada saat ini menjadi suatu gaya hidup  masyarakat  untuk  dapat  bersosialisasi  dengan  orang-orang  yang terhubung  dalam  suatu  komunitas  tertetu.  Jaringan  media  sosial  ini merupakan bentuk  baru  dari  dialog  antara  “ consumer-to-consumer ”  dan “ business-to-consumer ”  yang  memiliki  implikasi  besar  terhadap  pemasar (Kotler  &  Amstrong,  2012:141).  MenurutVan  Dijk  (2013),  media  sosial adalah platform media yang memfokuskan pada eksistensi pengguna yang memfasilitasi mereka dalam beraktivitas maupun berkolaborasi. Karena itu, media  sosial  dapat  dilihat  sebagai  medium  (fasilitator)  online  yang menguatkan  hubungan  antarpengguna  sekaligus  sebagai  sebuah  ikatan sosial.Media  Sosial  juga  sarana  komunitas online dimana  orang  dapat bersosialisasi  dan  bertukar  informasi  yang  bertujuan  membangun hubungan  dan  membangun  loyalitas  pada  konsumen  (Joeseph,2011:27). Nasrulla ( 2015 ; 8 ) bahwa “ media sosial dapat dilihat dari perkembangan bagaimana  hubungan  individu  dengan  perangkat  media.  Media  Sosial merupakan  medium  di  internet  yang  memungkinkan  penggunanya mempresentasikan  dirinya  maupun  berinterakasi,  bekerjasama,  saling berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lainnya, dan membentuk ikatan sosial secara virtu al.”..
Adapun macam-macam media sosial, yaitu : 1.  Facebook
2.  Youtube
3.  Instagram
4.  Twitter
5.  Blog ,tiktok,youtube dll.
Dengan demikian, media sosial merupakan suatu media alat bantu seseorang dalam bersosialisasi dengan lingkungan dan orang-orang baru yang tidak secara langsung bertatap muka.Instagram dapat menampilkan foto-foto secara instan,dapat mengunggah foto dengan keterangan lainnya dengan  menggunakan  jaringan  internet,  sehingga  informasi  yang  ingin disampaikan  dapat  diterima  dengan  cepat.  Instagram  juga  merupakan suatu aplikasi  media  sosial  berbasis  Android  yang  menggunakan  jejaring internet untuk mengaktifkannya. Instagram juga memiliki beberapa fungsi, yaitu:
1.  Interaksi sesama pengguna Instagram
2.  Mencari dan berbagi informasi atau ilmu pengetahuan
3.  Sebagai sarana pemasaran (marketing online)
Dengan demikian, Instagram merupakan suatu aplikasi media sosial yang menggunakan  jejaring  internet  untuk  mengaktifkannya  dan  sebagai  alat untuk berbagi dan mencari informasi atau ilmu pengetahuan.
Media  sosial  mempunyai  beberapa  dimensi  yang  saling mempengaruhi satu sama lain, menurut Nasrullah (2015:160) media sosial memiliki  beberapa  dimensi  yang  mendukung  dan  berpengaruh  terhadap
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
media sosial,  dimensi ini saling berkaitan satu sama lain,  berikut  dimensi media sosial yaitu:
1.  Social  Presence    diartikan  dengan  kontak  yang  terjadi  ketika terjadi  proses  komunikasi  penilalian  responden  atas  dimensi social presence yaitu interaksi media sosial.
2.  Media  Richnes    Media  richnes  dapat diartikan  dengan mengurangi  ketidakjelasan  dan  ketidaknyamanan  informasi melalui proses komunikasi.
3.  Self  Disclosure  diartikan  sebagai  mengembangkan  hubungan dekat dengan melalui pengungkapan diri seperti perasaan, suka, tidak suka, dan pemikiran. Melalui media sosial konsumen dapat mengutarakan pengungkapannya.
Menurut Gunelius (2011:10) Pemasaran di Media Sosial merupakan suatubentuk pemasaran langsungataupun tidak langsung yang digunakan untuk membangun kesadaran, pengakuan, daya ingat, dan tindakanuntuk merek,  bisnis,  produk,  orang,  atau  entitas  lainnya  dan  dilakukan  dengan menggunakan  alat  dari  web  sosial  seperti  blogging,  microblogging,social networking,  social  bookmarking,  dan  content  sharing.  Socialmedia marketing adalah suatu proses yang mendorong individu untukmelakukan promosi  melalui  situs  web,  produk,  atau  layanan  mereka  melalui  saluran sosial  media  online  dan  untuk  berkomunikasi  denganmemanfaatkan komunitas  yang  jauh  lebih  besar  yang  memilikikemungkinan  lebih  besar untuk  melakukan  pemasaran  dari  padamelalui  saluran  periklanan tradisional.Menurut Nasrullah (2015:15) karakteristik media sosial, yaitu:
a.  Jaringan (Network) Antar Pengguna. Kata “jaringan” bisa dipahami dalam  terminologi  yang  berarti  infrastruktur  yang  menghubungkan antara  komputer  maupun  perangkat  keras  lainnya.  Koneksi  ini diperlukan antar pengguna karena komunikasi bisa terjadi jika antar komputer terhubung.
b.  Informasi  (Information)  yang  menjadi  bagian  penting  dari  media sosial,  karena  pengguna  media  sosial  dapat  mengkreasi representasi  identitasnya,  memproduksi  konten,  dan  melakukan interaksi  berdasarkan  informasi  yang  dibuat  dan  diterima  sesama pengguna media sosial.
c.  Arsip  (Archieve)  menjelaskan  bahwa  informasi  yang  telah  diakses akan tersimpan melalui perangkat apapun. Informasi yang diunggah tidak  akan  hilang  begitu  saja  dan  dengan  mudahnya  bisa  diakses kapanpun.
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
d.  Interaksi  (Interactivity)  .Jaringan  antar  pengguna  tidak  sekedar diperlukan  untuk  memperluas  hubungan  pertemanan  tetapi  harus dibangun interaksi sesama pengguna media sosial, seperti memberi komentar pada halaman Facebook, menyukai konten Youtube, dan saling membagikan momen atau kejadian pada akun masingmasing.
e.  Simulasi  (Simulation)  Sosial  Kesadaran  yang  nyata  di  benak khalayak semakin berkurang dan tergantikan dengan realitas semu. Khalayak terkadang tidak bisa membedakan antara yang nyata dan yang ada di layar.
f.  Konten  Oleh  Pengguna  (User  Generated  Content)  Konten  yang dimiliki  media  sosial  sepenuhnya milik  dan berdasarkan  pengguna atau pemilik akun. Jadi apapun yang ditampilkan oleh akun tersebut, berupa informasi dan lain sebagainya itu merupakan tanggung jawab pemilik akun tersebut.
g.  Penyebaran  (Share/Sharing)  Penyebaran  merupakan  karakter lainnya  dari  media  sosial,  hal  ini  menjadikan  ciri  khas  karena menunjukkan  bahwa  khalayak  aktif  dalam  menyebarkan  konten sekaligus mengembangkannya.
Kelebihan Pemasaran Melalui Sosial Media yaitu:
1.  Dapat Digunakan Secara Gratis. hanya perlu posting-posting konten yang  sekiranya  mampu  menarik  calon  konsumen  tertarget.  Untuk mendapat hasil yang lebih baik dapat memposting konten ke grup- grup yang relevan dengan produk.
2.  Efektif  Untuk  Menjalin  Hubungan dengan Konsumen  .Media  sosial sebagai  media  promosi  mempunyai  nilai  plus  dibandingkan  media promosi  yang  lainnya.  Dengan  menggunakan  media  sosial  para pelaku  bisni  bisa  dengan  mudah  menjalin  interaksi  dengan  para konsumen.    sebagai  pelaku  bisnis  bisa  langsung  mengetahui  apa yang dikeluhkan pelanggan dan juga bisa mengevaluasi kekurangan untuk diperbaiki lagi.
3.  Menjangkau  Banyak  Orang  Media  sosial  sebagai  media  promosi dapat menjangkau banyak orang,  hampir semua orang didunia ini menggunakan  media  sosial,  hal  ini  memungkinkan  para  pelaku bisnis dapat menjangkau calon konsumen sesuai target yang telah ditentukan.
Kekurangan Pemasaran Menggunakan Sosial Media
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
1.  Kurangnya Kepercayaan dari Pelanggan Pemasaran menggunakan media  sosial  memang  sangat  mudah  untuk  menjangkau  calon konsumen,  namun  karena  antara  pembisnis  dan  calon  konsumen tidak bertemu langsung hal itu menjadikan kurangnya kepercayaan dari calon pelanggan tersebut.Tidak sedikit kasus penipuan melalui media sosial itulah yang menjadi faktor kurangnya kepercayaan para calon konsumen untuk bertransaksi melalui media sosial.
2.  Persaingan Cukup Ketat.Sebagian besar pelaku usaha memanfaatkan  media  sosial  sebagai  media  pemasaran,  karena aksesnya  yang  mudah  dan  biaya  yang  terjangkau.  Dengan  begitu pemanfaatan  sosial  sebagai  media  pemasaran  sangatlah  banyak sehingga terjadi persaingan yang sangat ketat antara pelaku usaha.
Penggunaan  media  sosial  yang  benar  akan  bermanfaat  bagi penggunanya  karena  Media  sosial  merupakan  alat  promosi  bisnis  yang efektif  karena  dapat  diakses  oleh  siapa  saja,  sehingga  jaringan  promosi bisa lebih luas. Media sosial menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh pemasaran  bagi  banyak  perusahaan  dan  merupakan  salah  satu  cara terbaik  untuk  menjangkau  pelanggan  dan  klien.  Media  sosial  sperti  blog, facebook, twitter, dab youtube memiliki sejumlah manfaat bagi perusahaan dan lebih cepat dari media konvensional seperti media cetak dan iklan TV, brosur  dan  selebaran.  Media  sosial  memiliki  kelebihan  di  bandingkan dengan media konvensional, antara lain
a.  Kesederhanaan  Dalam  sebuah  produksi  media  konvensional dibutuhkan  keterampilan  tingkat  tinggi  dan  keterampilan  marketing yang  unggul.  Sedangkan  media  sosial  sangat  mudah  di  gunakan, bahkan untuk orang tanpa dasar TI pun dapat mengaksesnya, yang dibutuhkan hanyalah komputer dan koneksi internet.
b.  Membangun Hubungan Media sosial menawarkan kesempatan tak tertandingi  untuk  berinteraksi  dengan  pelanggan  dan  membangun hubungan.  Perusahaan  mendapatkan  sebuah  feedback  langsung, ide,  pengujian  dan  mengelola  layanan  pelanggan  dengan  cepat. Tidak  dengan  media  tradi  sional  yang  tidak  dapat  melakukan  hal tersebut, media tradisional hanya melakukan komunikasi satu arah.
c.  Jangkauan  Global  Media  tradisional  dapat  menjangkau  secara global tetapi  tentu  saja  dengan biaya  sangat  mahal  dan memakan waktu.  Melalui  media  sosial,  bisnis  dapat  mengkomunikasikan
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
informasi dalam sekejap, terlepas dari lokasi geografis. Media sosial juga memungkinkan untuk menyesuaikan konten anda untuk setiap segmen  pasar  dan  memberikan  kesempatan  bisnis  untuk mengirimkan pesan ke lebih banyak pengguna.
d.  Terukur  Dengan  sistem  tracking  yang  mudah,  pengiriman  pesan dapat  terukur,  sehingga  perusahaan  langsung  dapat  mengetahui efektifitas promosi.
Tidak  demikian  dengan  media  konvensional  yang  membutuhkan waktu  yang  lama.Dalam  media  sosial  terdapat  tiga  aktivitas  yang  dapat dilakukan Joeseph(2011:27) yaitu
1. Social  Media  Maintenance  yaitu Merawat  Media  Sosial  dengan melakukan posting secara  rutin  di  dalam  media  sosial,  misalnya Facebook,  Instagram  atau  Twitter.  Melakukan  interaksi  dengan membalas komentar dari anggota. Dalam hal ini harus ada tim kecil yang  bertanggung  jawab  dalam  melakukan posting rutin  dan menghapus komentar yang kurang baik.
2. Social Media Endorsement yaitu Mencari public figure yang memiliki penggemar  yang  sangat  banyak  dan  memberikan  dukungan terhadap  media  sosial  yang  dimiliki  perusahaan.  Dalam  memilih endorses harus disesuaikan bidangnya dengan produk perusahaan. Social  Media  Activation  yaitu Membuat  kegiatan  yang unik sehingga dapat menciptakan word of mouth (WOM). WOM akan meningkatkan  perhatian  terhadap  produk  perusahaan  secara signifikan.
Media sosial memiliki beberapa indikator, yaitu:
1.  Adanya  konten  yang  menarik  dan  menghibur.  Adanya  interaksi antara konsumen dengan penjual.
2.  Adanya interaksi antara konsumen dengan konsumen lain
3.  Kemudahan untuk pencarian informasi produk
4.  Kemudahan untuk mengkomunikasikan informasipada publik
5.  Tingkat kepercayaan pada media sosial (Khatib, 2016)
Untuk memanfaatkan dengan potensi besar dapat dilakukan dengan daya  pemanfaatan  dan  penggunaan  strategi  yang  efektif  dan  kuat  untuk meningkatkan  omzet  dan  pertumbuhan  perusahaan  dapat  dengan  share atau membuat konten menarik kepada calon konsumen di seluruh jaringan
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Visual Facebook, Instagram , whatsApp dan sebagainya berbentuk Video, animasi,gambarVisual (Chakti,2019)

## Marketplace
Marketplace  adalah  suatu  platform  dimana  memiliki  tugas  sebagai perantara  antara  penjual  dan  pembeli  untuk  melakukan  proses  transaksi produk  secara  online.  Marketplace  atau  pasar  daring  juga  menyediakan berbagai  fasilitas  seperti  metode  pembayaran,  estimasi  pengiriman, pemilihan  produk  sesuai  kategori,  dan  fitur  yang  lainnya. Marketplace merupakan media online berbasis internet (web based) tempat melakukan kegiatan  bisnis  dan  transaksi  antara  pembeli  dan  penjual.  Pembeli  dapat mencari  supplier  sebanyak  mungkin  dengan  kriteria  yang  diinginkan, sehingga memperoleh sesuai harga pasar. Sedangkan bagi supplier/penjual dapat mengetahui perusahaanperusahaan yang membutuhkan  produk/jasa  mereka  (Opiida,  2014).  E  Marketplace merupakan  pasar  virtual  dimana  penjual  dan  pembeli  bertemu  dan melakukan  berbagai  jenis  transaksi.  Disini  orang  melakukan  proses transaksi  dengan  pertukaran  barang  maupun  jasa  untuk  menghasilkan uang.  Transaksi  dalam  dunia  internet  diartikan  sebagai  e-commerce Terdapat  berbagai  macam  jenis  transaksi  yang  dapat  dilakukan  dengan media  internet,  seperti:  transaksi  berupa  blog,  transaksi  di  forum,  media sosial, toko online dan e-marketplace . (Opiida, 2014).
Marketplace  juga  terbagi  menjadi  dua  bagian  sesuai  dengan fungsinya.
1.  Marketplace  murni,  dimana  mempunyai  peran  penting  sebagai fasilitator  antara  penjual  dan  pembeli.  Disini,  penjual  bebas  untuk melakukan berbagai transaksi produk, serta mengelola pembayaran, menampilkan informasi mengenai produk, dan lainnya.Pasar online hanya  berperan  sebagai  perantara  dan  mengirim  produk  kepada pembeli.  Jadi,  penjual  barang  dapat  mengurus  dan  mengelola berbagai  aktivitas  dengan  lebih  fleksibel  sesuai  dengan  peraturan dari  platform  yang  berlaku.  Pembeli  juga  dapat  melakukan  proses penawaran  harga  kepada  penjual  produk  secara  bebas  dan  tanpa aturan  mengikat  dari  platform.Penjual  juga  berkewajiban  untuk menyertakan  informasi  dan  data  terkait  produk  yang  dipasarkan secara  lengkap  dan  detail.  Supaya  dapat  memudahkan  dan meyakinkan  pembeli  untuk  membeli  produk  tersebut.  Deskripsi barang  juga  harus  sesuai  dengan  kondisi  dan  bentuk  barang, sehingga kredibilitas toko atau brand anda tetap terjaga dengan baik.
2.  Marketplace konsinyasi yang merupakan jenis pasar daring dimana penjual  hanya  memiliki  akses  untuk  menitipkan  produk  saja. Maksudnya  adalah,  dari  pihak  penjual  hanya  dapat  menyediakan barang  serta  mengirimkan  deskripsi  informasi  detail  dari  barang tersebut.Tugas  dari  marketplace  disini  adalah  sebagai  perantara, sekaligus  mengatur  urusan  pembayaran,  pengiriman  barang,  foto
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
produk, dan lain sebagainya. Jadi, untuk jenis yang satu ini, segala macam  bentuk  transaksi  jual  beli  diserahkan  kepada  platform. Penjual  hanya  sekedar  menyediakan  barang.Untuk  proses penetapan harga akan dilakukan oleh pihak platform sendiri. Contoh platform  yang  telah  menerapkan  marketplace  konsinyasi  adalah Zalora  dan  Berrybenka.  Untuk  perbedaan  yang  mendasar  dengan pasar  daring  murni  terletak  pada  tanggung  jawab  dari  penjual produk,  serta  proses  transaksi  jual  beli.Saat  ini,  persaingan  pasar online di seluruh dunia sangatlah ketat. Salah satunya yang paling banyak  digunakan  adalah  platform  ecommerce.  Banyak  sekali platform  yang  bermunculan  karena  semakin  banyaknya  minat konsumen  untuk  membeli  produk  barang  atau  jasa  melalui  online, daripada  menggunakan  transaksi  konvensional. Hal  yang  paling mendasari  mengapa  banyak  konsumen  beralih  untuk  melakukan menggunakan  marketplace  karena  di  dalam  pasar  daring  tersebut biasanya  menyediakan  berbagai  diskon  atau  potongan  harga. Kemudian,  juga  terdapat  filter  terkait  produk  kategori  untuk memudah pembeli dalam memilih barang sesuai kebutuhannya.
Dan yang terpenting adalah, pengiriman barang serta transaksi yang lebih  efektif,  cepat,  dan  tidak  terlalu  sulit  membuat  konsumen  semakin nyaman  untuk  berinteraksi  dengan  platform  ecommerce  melalui  aplikasi yang dapat diakses pada perangkat elektronik tanpa batasan tempat dan waktu.contoh  marketplace  di  dunia  yang  paling  terkenal  dan  memiliki jaringan yang luas adalah Amazon. Salah satu situs pasar daring terbesar di dunia, yaitu Amazon berdiri pada tahun 1995. Pendiri dari situs ini adalah Jeff Bezos, dimana pertama kali hanya menjual produk seperti makanan, minuman,  buku,  alat  elektronik,  dan  masih  banyak  yang  lainnya.  Hingga saat  ini  dapat  menampung  berbagai  macam  brand  serta  kategori  barang yang lebih kompleks.
contoh  kedua  marketplace  terbesar  asal  China  adalah  Alibaba. Platform tersebut didirikan oleh salah satu orang terkaya di dunia, yaitu Jack Ma. Ratusan juta konsumen telah menjadi pelanggar dari Alibaba, sehingga membuat  Alibaba  dapat  menguasai  hampir  80%  pasar  online  di  daratan China. Contoh  marketplace  di  Indonesia.  Banyak  sekali  startup  yang mengembangkan produk dalam bidang industri ecommerce. Karena target pasar di  Indonesia  mengenai pasar  online  sangat  besar. Contoh  platform pasar online asal Indonesia adalah Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Blibli, Shopee, dan masih banyak lagi platform yang lainnya. Saat ini, Tokopedia telah  menjadi  salah  satu  startup  yang  berkembang  menjadi  perusahaan kelas  Unicorn,  dimana  memiliki  valuasi  yang  besar. Perkembangan ecommerce  di  Indonesia  cukup  signifikan,  sehingga  menimbulkan banyaknya aplikasi untuk mengelola pasar online. Faktor dari teknologi dan kondisi  sosial  di  Indonesia  yang  membuat  pertumbuhan  marketplace mengalami  kenaikan  yang  pesat.  Banyak  sekali  konsumen  yang membutuhkan  produk  impor,  hanya  dengan  mencari  di  platform  jual  beli
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
online,  konsumen  dapat  mendapatkan  produk  impor  secara  cepat,  tanpa perlu  memesan  dan  pergi  ke  luar  negeri. perbedaan  ecommerce  dan marketplace.  Perbedaan  yang  paling  mendasar  disini  adalah  dari  sisi platformnya. Untuk ecommerce sendiri, lebih berfokus pada menjual barang dari website itu sendiri. Sedangkan platform dari pasar online berfokus pada penjualan barang dari berbagai toko dan penjual yang telah mendaftar pada website tersebut. Perbedaan yang selanjutnya antara marketplace dengan online  shop.  Perbedaan  yang  mendasar  dari  kedua  platform  tersebut adalah dari sisi perantaranya. Marketplace adalah platform yang berperan sebagai fasilitator antara penjual dan pembeli. Sedangkan online shop tidak memerlukan  perantara  antara  penjual  dan  pembeli  dalam  proses transaksi.Jadi,  jika  anda  menggunakan  online  shop,  maka  anda  dapat berkomunikasi langsung dengan penjual melalui website tersebut. Namun, apabila anda menggunakan marketplace, maka harus proses transaksi jual beli  akan  dilakukan  dengan  bantuan  pihak  ketiga  sebagai  media  atau wadah  dalam  bentuk  aplikasi  berbasis  web  untuk  memudahkan  dalam proses jual beli online.Marketplace adalah suatu aplikasi atau situs website yang memberi fasilitas jual beli online dari berbagai sumber. Pemilik aplikasi atau  situs  website  tidak  memiliki  produk  melainkan  menjualkan  produk orang lain kepada pengguna kemudian memfasilitasinya.Dengan kata lain Marketplace adalah model bisnis dimana situs web tidah hanya membantu untuk  mempromosikan  produk  tapi  juga  menjembatani  transaksi  online antara penjual dan pembeli.Online shop atau yang sering disebut dengan toko  online  yaitu  sistem  belanja  online  yang  mana  pembeli  dapat menanyakan harga atau pertanyaan apapun terkait produk kepada penjual secara  langsung,  dapat  melalui  Telephone  maupun  Whatsapp.Biasanya toko  online  shop  akan  ada  diskon  setelah  pembeli  sering  berlangganan pada  online  shop  tersebut.  Ada  juga  beberapa  online  shop  yang  masih memberlakukan tawar menawar harga suatu produknya.

## Peningkatan Penjualan
Penjualan  merupakan  salah  satu  fungsi  pemasaran,  agar perusahaan  mendapatkan  laba  agar  kegiatan  operasional  perusahaan tetap  berjalan.  Aktivitas  penjualan  merupakan  pendapatan  utama perusahaan  karena  jika  aktivitas  penjualan  produk  maupun  jasa  tidak dikelola dengan baik maka secara langsung dapat merugikan perusahaan. Dapat  disebabkan  karena  sasaran  penjualan  yang  diharapkan  tidak tercapai  dan pendapatan pun  akan  berkurang.  Defenisi penjualan sangat luas. Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:  81)  penjualan  ialah  proses  sosial manajerial dimana  individu dan  kelompokmendapatkan  apa  yang mereka butuhkan  dan  inginkan,  menciptakan,  menawarkan  dan  mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain . Penjualan bersih diperoleh melalui hasil penjualan seluruh produk (produk lini) selama jangka waktu tertentu dan  hasil  penjualan  yang  dicapai  dari  market  share  (pangsa  pasar)yang merupakan  penjualan  potensial  yang  dapat  terdiri  dari  kelompok  pembeli selama  jangka  waktu  tertentu.  Peningkatan  Penjualan  adalah  adanya peningkatan  persetujuan  kedua  belah  pihak  antara  penjual  dan  pembeli, dimana penjual menawarkan suatu produk dengan harapan pembeli dapat
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
menyerahkan  sejumlah  uang  sebagai  alat  ukur  produk  tersebut  sebesar harga  jual  yang  telah  disepakati.  Peningkatan  penjualan  dapat  tercipta apabila terdapat peningkatan dari suatu proses penukaran barang atau jasa antara penjual dan pembeli.

## METODE PENELITIAN Jenis dan Rancangan Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  menguji  dan  menganalisis  pengaruh antar  variabel    maka  jenis  penelitian  ini  adalah deskriptif  kualitatif dan kuantitatif eksplanatif. Sumberdata primer dan sekunder Desain Penelitian merupakan  penelitian  deskriptif  kualitatif  dan  kuantitatif.Subyek  dalam penelitian  ini  adalah  pengrajin  yang  dipilih  secara  purposive  sampling. Subyek  dipilih  sesuai  teknik  prposive  sampling  dengan  kriteria:  1) merupakan  wirausaha  rumahan,  2)  pernah  menggunakan  media  sosial dalam  komunikasi  usahanya,  3)  bersedia  menjadi  subyek  penelitian  4.  di saat pandemi sebelum menggunakan medsos dan marketplace  mengalami penurunan  penjualan.  Total  subyek  yang  direkrut  dalam  penelitian sebanyak 30  Orang.

## Metode pengumpulan data
Metode  pengumpulan  data  menggunakan  wawancara  ,kuisioner  dan dokumentasi    sedangkan  sumber  data  penelitian  ini  menggunakan  data primer dan sekunder yang diperoleh berdasarkan wawancara dan kuisioner dan  dokumentasi  .Data  yang  diperoleh  meliputi  data  karakteristik  umum, data  penggunaan  sosial  media  dalam  industri  rumahan,  termasuk tujuan, manfaat dan hambatan yang dihadapi

## Definisi operasional variabel
1.  Pemanfaatan Pemasaran di Media Sosial dan Marketplace
Pemanfatan  Pemasaran  di  Media  Sosial  adalah    Hasil  dari pemanfatan  pemasaran  di media   dengan menggunakan  teknologi web untuk  interaksi  sosial  untuk berkomunikasi melalui dialog yang interaktif.  Media  Sosial  pada  saat  ini  menjadi  suatu  gaya  hidup masyarakat  untuk  dapat  bersosialisasi  dengan  orang-orang  yang terhubung  dalam  suatu  komunitas  tertetu.  Pemasaran  melalui marketplace  adalah  pemasaran  dengan  menggunakan  suatu platform yang  memiliki tugas sebagai perantara antara penjual dan pembeli  untuk  melakukan  proses  transaksi  produk  secara  online. Marketplace atau pasar daring juga menyediakan berbagai fasilitas seperti metode pembayaran, estimasi pengiriman, pemilihan produk sesuai  kategori,  dan  fitur  yang  lainnya.  Seperti  Shopee,  Lazada, JD.ID.
2.  Peningkatan  Penjualan  adalah  peningkatan  persetujuan  kedua belah  pihak  antara  penjual  dan  pembeli,  dimana  penjual menawarkan  suatu  produk  dengan  harapan  pembeli  melakukan transaksi
Adapun indikator masing-masing adalah:
a.  Pemanfaatan Pemasaran di Facebook dan instagram
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Dapat  mengetahui  respon  konsumen  terhadap  produk  yang ditawarkan dengan melihat testimoni komentar yang diposting. Dapat menjalin  Komunikasi yang baik dapat mempererat hubungan baik dengan konsumen.
Dapat  menjadi  kepuasan  tersendiri  bagi  konsumen  karena konsumen merasa diperhatikan.
Dapat  mempermudah umkm  untuk berbagi informasi,
b.  Pemanfaatan Pemasaran di WhatsApp Pemanfaatan  pemasaran  di  whatsApp  sebagai  alat  promosi  bisnis yang efektif karena dapat diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi bisa lebih luas.
Pemanfaatan  pemasaran  di  whatsApp  mempermudah  konsumen untuk berkomunikasi dengan umkm.
Pemanfaatan pemasaran di whatsApp menambah pelanggan setia.
Pemanfaatan  pemasaran  di  whatsApp  mempermudah  konsumen untuk pemesanan produk.
c.  Pemanfaatan Pemasaran di Marketplace Pemanfaatan  pemasaran  di  marketplace  membantu  untuk mempromosikan produk.
Pemanfaatan pemasaran  di marketplace  membantu  menjembatani transaksi online antara penjual dan pembeli.
d.  Peningkatan Penjualan Mengalami  kenaikan  volume  penjualan  dalam  unit  dikalikan  harga jual per unit.
Mengalami kenaikan jumlah pemesan/pembeli.

## Metode Analisis Data
Data yang diperoleh dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan analisis kualitatif  dan kuantitatif  serta  ditampilkan dalam bentuk table  dan gambar

## HASIL ANALISIS DATA Deskripsi Responden
Tabel 1 Jenis Usaha jenis usaha Jumlah(orang) % UsiauSepatu 6 20 sandal 7 23,3 kuliner 10 33,3 Helm 7 23,4 jumlah 30 100

## Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  pada  uraian  Tabel  1  diatas  yang  menunjukkan  dari sampel  30  orang  dari  desa  karang  kedawang,  jenis  usaha  kuliner  yang paling banyak 33,3 % dibanding usaha sepatu, sandal dan helm.
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Tabel 2 Usia Pemilik Usia Pemilik(th) Jumlah(orang) % >30-40 20 66,7 >40-50 8 26,7 >50-60 2 6,6 30

## Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  pada  uraian  Tabel  2  pemilik  usaha  sebanyak  66,7% berusia sekitar >30-40 tahun dari segi usia banyak yang lebih dari 30 tahun sampai 40 tahun . Pemanfaatan medsos lebih dikuasai oleh kaum milenial
Tabel 3 Lama Usaha Lama usaha(th) Jumlah (orang) % 2-3 6 20 >3-4 3 10 > 4-5 17 56,7 > 5 4 13,3 30
Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  pada  uraian  Tabel  3  pemilik  usaha  sebanyak  66,7% berusia sekitar >30-40 tahun, dan lama usaha paling banyak 56,7% adalah >  4tahun  -5tahun.Hal  ini  menunjukkan  dari  sampel  yang  terpilih  sesuai kriteria dengan memanfaatkan medsos untuk komunikasi usahanya  adalah usaha rumahan kuliner , sedangkan dari lama usaha banyak yang sudah lebih dari 4 ampai 5 tahun, dari segi usia banyak yang lebih dari 30 tahun sampai 40 tahun . Pemanfaatan medsos lebih dikuasai oleh kaum milenial
Tabel 4 jenis kelamin Pemanfaatan medsos dan marketplace Jumlah (orang) % laki 10 33,3 perempuan 20 66,7 Jumlah 30 100

## Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  4  menunjukkan  perempuan  lebih  banyak  yaitu 66,7  %  dibandingkan  laki  laki  .  Ini  menunjukkan  bahwa  facebook  bisa diandalkan untuk memasarkan produk secara online.

## Pemanfaatan Marketplace

## Tabel 5 Pemanfaatan Marketplace
Pemanfaatan Marketplace Jumlah (orang) % Shopee 28 93,3 Lazada 2 6,7 Jumlah 30 100

## Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan tabel 5  menunjukkan yang memanfaatkan marketplace Shopee  lebih banyak yaitu 77,8 % dibandingkan marketplace yang lain. Ini
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
menunjukkan bahwa marketplace Shopee lebih dikenal  untuk memasarkan produk  secara  online,  sebagai  hasil  gebrakan  tanggal  dan  bulan  dengan angka  sama  sehingga  banyak  konsumen  yang  memutuskan  membeli produk mereka di shopee.

## Sesama Wirausaha Saling Mengetahui  Akun Medsos Dan Marketplace Apa  Yang Digunakan  Wirausaha Lain
Tabel 6 Sesama wirausaha mengetahui  Marketplace apa  yang digunakan Wirausaha lain
Saling mengetahui Marketplace apa  yang digunakan sesama wirausaha Jumlah (orang) % Mengetahui semua 10 33,3 Mengetahui sedikit 20 66,7 Jumlah 30 100 Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  6  sebanyak  66,7  %  hanya  mengetahui  sedikit Akun medsos marketplace apa yang digunakan oleh wirausaha lainnya
Alasan tidak mengetahui akun sesama wirausaha di medsos dan marketplace
Tabel 7 Alasan tidak mengetahui akun sesama wirausaha di medsos dan marketplace Alasan tidak mengetahui akun sesama wirausaha di medsos dan marketplace Jumlah (orang) % Kuatir pura pura jadi pembeli 7 23,3 Kuatir disaingi 5 16,7 Belum ada grup komunitas di desa 18 60 Jumlah 30 100 Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  7  sebanyak  60%  tidak  mengetahui  akun  di medsos  dan  postingan  di  marketplace  shopee  milik  wirausaha  lainnya karena belum ada komunitasnya.

## Dibutuhkan  Ada Komunitas Semua wirausaha yang ada
Tabel 8  Dibutuhkan  Ada Komunitas Semua wirausaha yang ada
Dibutuhkan ada komunitas semua wirausaha yang ada Jumlah (orang) % Sangat dibutuhkan 25 83,3 Tidak dibutuhkan 5 16,7 Jumlah 30 100
Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  8  sebanyak  83,3%  wirausaha  membutuhkan Adanya  Komunitas dari Semua wirausaha yang ada.
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## Di saat pandemi sesudah menggunakan medsos mengalami peningkatan penjualan
Tabel 9 Di saat pandemi sesudah menggunakan medsos mengalami peningkatan penjualan
Mengalami Peningkatan Penjualan Jumlah (orang) % < 10% 9 30 >10%-20% 12 40 >20%-30% 9 30 Jumlah 30 100 Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  9  di  saat  pandemi  sesudah  menggunakan medsos  sebanyak  40%  wirausaha  mengalami  peningkatan  penjualan >10%-20%

## Di saat pandemi sesudah menggunakan marketplace mengalami peningkatan penjualan
Tabel 10 Di saat pandemi sesudah menggunakan marketplace mengalami peningkatan penjualan Mengalami Peningkatan Penjualan Jumlah (orang) % < 10% 9 30 >10%-20% 10 33,3 >20%-30% 11 36,7 Jumlah 30 100 Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  10  di  saat  pandemi  sesudah  menggunakan medsos  sebanyak  36,7%  wirausaha  mengalami  peningkatan  penjualan >20%-30%

## Pengalaman Pemanfaatan Media Sosial dan Marketplace

## Tabel 11 Pengalaman Pemanfaatan Media Sosial dan Marketplace
No Pengalaman  Pemanfaatan  Pemasaran  di medsos dan marketplace Jawaba n  setuju (orang) % Jawaba n tidak setuju(o rang) % 1 Pemanfaatan  pemasaran  di  sosial  media instagram  dan  facebook  dapat  mengetahui respon  konsumen  terhadap  produk  yang ditawarkan dengan melihat testimoni komentar yang diposting. 28 93,3 2 6,7 2 Pemanfatan  pemasaran  di  sosial  media instagram  dan  facebook  dapat  menjalin Komunikasi  yang  baik  dapat  mempererat hubungan baik dengan konsumen 29 96,7 1 3,3 3 Pemanfaatan    pemasaran  di  sosial  media instagram  dan  facebook  akan  menjadi kepuasan  tersendiri  bagi  konsumen  karena konsumen merasa diperhatikan. 30 100 0 0
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
4 Pemanfaatan    pemasaran  di  sosial  media instagram dan facebook akan mempermudah  umkm    untuk  berbagi informasi, 28 93,3 2 6,7 5 Pemanfaatan pemasaran di whatsApp sebagai  alat  promosi  bisnis  yang  efektif karena  dapat  diakses  oleh  siapa  saja, sehingga jaringan promosi bisa lebih luas. 29 96,7 1 3,3 6 Pemanfaatan pemasaran di whatsApp mempermudah konsumen untuk berkomunikasi dengan umkm 28 93,3 2 6,7 7 Pemanfaatan pemasaran di whatsApp menambah pelanggan setia 28 93,3 2 6,7 8 Pemanfaatan pemasaran di whatsApp mempermudah konsumen untuk pemesanan produk 28 93,3 2 6,7 9 Pemanfaatan  pemasaran  di  marketplace membantu untuk mempromosikan produk 28 93,3 2 6,7 10 Pemanfaatan  pemasaran  di  marketplace membantu  menjembatani  transaksi  online antara penjual dan pembeli 28 93,3 2 6,7 11 pemanfaatan pemasaran di instagram ,face book  dan  whatsApp  dn  marketplace  dapat meningkatkan  volume  penjualan  dalam  unit di masa pandemi 28 93,3 2 6,7 12 pemanfaatan pemasaran di di instagram ,face book dan whatsApp dn marketplace dapat menghasilkan keuntungan di masa pandemic 26 86,7 4 13,3

## Sumber: Data Diolah 2021
Berdasarkan  tabel  11,  prosentase  pengalaman  dari  Pemanfaatan Pemasaran  di    medsos  dan  marketplace  yang  menjawab  Setuju: Pemanfaatan  pemasaran  di  sosial  media  instagram  dan  facebook  dapat mengetahui  respon  konsumen  terhadap  produk  yang  ditawarkan  dengan melihat  testimoni  komentar  yang  diposting  sebesar  93,3%.  Pemanfatan pemasaran  di  sosial  media  instagram  dan  facebook  dapat  menjalin Komunikasi yang baik dapat mempererat hubungan baik dengan konsumen sebesar  96,7%. Pemanfaatan  pemasaran di sosial media  instagram dan facebook  akan  menjadi  kepuasan  tersendiri  bagi  konsumen  karena konsumen  merasa  diperhatikan  sebesar  100%.  Pemanfaatan  pemasaran di sosial media instagram dan facebook akan mempermudah umkm  untuk berbagi  informasi  sebesar  93,3%,  Pemanfaatan  pemasaran  di  whatsApp sebagai  alat  promosi bisnis  yang  efektif  karena dapat  diakses oleh  siapa saja,  sehingga  jaringan  promosi  bisa  lebih  luas  sebesar  96,7%. Pemanfaatan  pemasaran  di  whatsApp  mempermudah  konsumen  untuk berkomunikasi dengan umkm sebesar 93,3%. Pemanfaatan pemasaran di whatsApp  menambah  pelanggan  setia  sebesar  93,3%.  Pemanfaatan pemasaran  di  whatsApp  mempermudah  konsumen  untuk  pemesanan
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
produk  sebesar  93,3%.  Pemanfaatan  pemasaran  di  marketplace membantu  untuk  mempromosikan  produk  sebesar  93,3%.  Pemanfaatan pemasaran  di  marketplace  membantu  menjembatani  transaksi  online antara  penjual  dan  pembeli  sebesar  93,3%.  Pemanfaatan  pemasaran  di instagram, face book dan whatsApp dan marketplace dapat meningkatkan penjualan  di  masa  pandemi  sebesar  93,3%.  pemanfaatan  pemasaran  di marketplace  dapat  meningkatkan  penjualan  di  masa  pandemi  sebesar 86,7% .

## Pemanfaatan Facebook dan Instagram dan Marketplace shopee
Sumber: data diolah,2021
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang

## Sumber: data diolah,2021

## PEMBAHASAN
Hasil Uji Validitas KMO(Kaiser Meyer Ollkin) menunjukkan bahwa semua variabel dinyatakan valid karena  KMO sig lebih besar dari  0,50 .Hasil  Uji  reliability    menunjukkan  bahwa  semua  variabel  dinyatakan reliable    karena  cronbach  alfa  lebih  besar  dari  0,60  Uji  normalitas Kolmogrov-Smirnov. Asymp. Sig. (2-tailed) menunjukkan  bahwa semua variable  berdistribusi  normal,  karena  nilai  probabilitas  (asym.sig)  > 0,05.Bebas Multikol dan Bebas Uji Heteroskedastisitas
Dari hasil analisis data dengan analisis regresi  pada penelitian ini, mendapatkan model persamaan:
Y=-2.123+0.132X1+0,442X2+0,117X3+e Pengujian  yang  dilakukan  pemanfaatan  pemasaran  dengan menggunakan  instagramfacebook,  dan  whatsApp  serta  Marketplace terhadap  peningkatan  penjualan  secara  simultan  adalah  signifikan    nilai signifikansi 0,00 < 0,05 . Secara parsial terdapat pengaruh yang signifikan sebesar  0,001  antara  pemanfaatan  pemasaran  diInstagram  facebook terhadap peningkatan penjualan di saat pandemi, terdapat pengaruh yang signifikan  sebesar  0,00  antara  pemanfaatan  pemasaran  di  whatsApp terhadap peningkatan penjualan di saat pandemi,  terdapat pengaruh yang signifikansebesar  0,037  antara  pemanfaatan  pemasaran  di  marketplace terhadap peningkatan penjualan di saat pandemi. Pemasaran melalui sosial media  merupakan  promosi  yang  dapat  diakses  secara  terus  menerus sehingga  konsumen  tertarik  dan  memutuskan  untuk  membeli  yang  pada akhirnya  dapat  meningkatkan  penjualan  dari  umkm  di  desa  Karang
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Kedawang . Jadi semakin pemanfaatan medsos dilakukan terus menerus akan berpengaruh terthadap peningkatan penjualan. Salah satu alat dalam pemasaran  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  suatu  perusahaan  adalah melalui strategi promosi melalui social media.
Penelitian ini sejalan dengan penelitian  Noprianto(2018), Gumilang (2019),  Laluyan  (2019),  Kurniawan  (2017),  Agustinah  (2019).  Koefisien beta  dari  Pemanfaatan  media  WhatsApp  mendapatkan  hasil  yang  lebih tinggi yaitu 0,442 sesuai dengan hasil survey membuktikan  Pemanfaatan pemasaran  di  whatsApp  sebagai  alat  promosi  bisnis  yang  efektif  karena dapat  diakses  oleh  siapa  saja,  sehingga  jaringan  promosi  bisa  lebih  luas sejumlah    96,7%  Umkm  homeindustri  di  desa  Karang  Kedawang kecamatan sooko kabupaten Mojokerto menyatakan setuju artinya  selama pandemi dengan pemanfaatan pemasaran dengan whatsApp lebih mudah dishare  WhatsApp  adalah  aplikasi  pesan  instan  untuk  smartphone,  jika dilihat  dari  fungsinya WhatsApp  hampir  sama dengan  aplikasi  SMS  yang biasa  Anda  pergunakan  di  ponsel  lama.  Tetapi  WhatsApp  tidak menggunakan pulsa, melainkan data internet. Tidak ada batasan, selama ada data internet WhatsApp mempunyai beberapa fitur : É Mengirim pesan teks É Mengirim foto dari galeri ataupun dari kamera É Mengirim video É Mengirimkan berkas-berkas kantor atau yang lainnya É Menelpon melalui suara, termasuk mengirim pesan suara Anda yang dapat didengarkan oleh penerima setiap saat. É Berbagi lokasi memanfaatkan GPS É Mengirimkan kartu kontak É WhatsApp juga mendukung beberapa emoji, namun untuk stiker,  WhatsApp  tergolong  minimalis.  É  Di  WhatsApp,  pengguna  juga dapat mengatur panel profilnya sendiri, terdiri dari nama, foto, status serta beberapa  alat  pengaturan  privasi  untuk  melindungi  profil  dan  juga  alat bantuan untuk membackup pesan, mengubah nomor akun dan melakukan pembayaran. Nilai Adjusted R Square 0,837 artinya peningkatan penjualan 84  %  diprediksi  oleh  pemanfaatan  pemasaran  facebook  instagram  dan whatsApp serta marketplace sedangkan sisanya 16% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Tabel  12 Hasil Regresi dan Hasil Uji t  Pemanfaatan Pemasaran di medsos dan
marketplace terhadap peningkatan penjualan Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) -2.123 .395 -5.375 .000 Pemanfaatan instagram facebook(x1) .132 .035 .120 3.801 .001 Pemanfaatan WhatsApp(x2) .442 .034 .783 12.911 .000 Pemanfaatan Marketplace(x3) .117 .053 .127 2.194 .037
a. Dependent Variable: Peningkatan Penjualan( Total_Y)
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Tabel13  Hasil Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 66.403 3 22.134 722.154 .000 b Residual .797 26 .031 Total 67.200 29 a. Dependent Variable: Total_Y
b. Predictors: (Constant), Total_X3, Total_X1, Total_X2
Tabel 14 Hasil Koefisien Determinan Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .924 a .854 .837 .05500
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  yaitu  Sampel  terlalu  sedikit karena tidak terdata secara online sehingga kesulitan mencari siapa saja yang berwirausaha dengan pemanfaatan  medsos dan marketplace. Tidak ada komunitas bersama sehingga kesulitan menemui secara luring maupun daring.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Pemanfaatan  pemasaran  di  medsos  dan  marketplace  dapat meningkatkan penjualan di masa pandemi pada UMKM industri rumahan di Desa  Karang  kedawang  Kecamatan  Sooko  Kabupaten  Mojokerto. Pemanfaatan  pemasaran  di  medsos  dan  marketplace  signifikan  dapat meningkatkan penjualan secara simultan dan parsial di masa pandemi pada UMKM  industri  rumahan  di  Desa  Karang  kedawang  Kecamatan  Sooko Kabupaten Mojokerto

## Saran
Harus  ada  wadah  yang  dapat  memayungi  semua  kegiatan wirausaha agar bisa saling mendukung antar sesama wira usaha , seperti adanya  promosi  online  terpadu  dan  terintegrasi  di  satu  desa  ,  sesuai temuan di lapangan sesama wira usaha tidak mengetahui akun di medsos dan  bergabung  di  marketplace  yang  mana,  dengan  alasan  tidak  ada komunitas  yang  mengayomi.  Untuk  peneliti  selanjutnya  bisa    industri rumahan  di    desa-desa  seluruh    kecamatan  sooko  kabupaten  mojokerto. Penelitian ini hendaknya dilanjutkan dengan pelatihan kepada wirausaha di seluruh kecamatan Sooko kabupaten Mojokerto

## DAFTAR PUSTAKA
Augustinah dan widayati 2019. Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Promosi  makanan  Ringan  Kripik  Singkon  di  Kabupaten  Sampang Vol. 4 No. 2 (2019): DIALEKTIKA: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial
Chakti. Andi Gunawan Ratu 2019. The Book Of Digital Marketing . Celebes Media Perkasa.Chakti.Andi(2019).Penerbit Celebes Media Perkasa
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
Firmansyah 2020 , Komunikasi Pemasaran .CV.Penerbit Qiara
Media.Pasuruan .Jawa Timur
Gunelius, Susan. 2011. 30- Minute Social Media Marketing . United States: McGraw-Hill Companies.
Joseph,  Devito,  A.  2011. Komunikasi  Antar  Manusia .  Tanggerang: Kharisma
Kotler,  P  andGary,  Amstrong,  2012. Prinsip-Prinsip  Pemasaran . Edis13.Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Kurniawan  ,Puguh.  2017. Pemanfaatan  Media  Sosial  Instagram  sebagai sebagai  komunikasi  pemasaran  Modern  padaBatik  Burneh Universitas  Trunojoyo  Madura. Kompetensi,11(2),  217 –225. Retrieved from http://journal.trunojoyo.ac.id/kompetensi/article/view/3533 Laluyan  dkk2019. Implementasi  Digital  Marketing  terhadap  keputusan pembelian  konsumen JD.id  Jakarta  Vol.7.  No.  3  September- Desember 2019
Machfoedz, Mahmud. 2010. Komunikasi Pemasaran Modern . Yogyakarta: Cakra Ilmu.
Nasrullah, .Rulli 2015. Media Sosial : perspektif  komunikasi, budaya, dan sositeknologi .Penerbit Simbiosa Rekatama Media Noprianto  .2018. Pemanfaatan Media Sosial dan Penerapan Social Media
Analytics(SMA) untuk Perpustakaan .    Jurnal  Pustaka  Budaya.  Vol.
5,  No.  2.  Juli  2018  Copyright  ©2018,  pISSN:  2355-1186  |  eISSN:
2442-7799 Available Online at: https://journal.unilak.ac.id/index.php/pb 1 Opiida. 2014. Pengertian E-marketplace . Retrieved
from://tokohalista.wordpress.com(28 desember 2021).
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RD . Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2020. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif,dan Kombinasi(mixed Methods) . Bandung: Alfabeta. Taprial, Varindel&Kanwar. Priya. 2012. Undertsanding Social Media. Vandikj.2013. The Culture of Conectivity, A Critical History of Social  Media .UK: Oxford University Press
WIDI (2021) Strtegi Komunikasi pemasaran retail online di tengah pandemi covid  19  (Studi  Deskriptif  Kualitatif  Pada  Akun  Instagram @Mlijo.Online.Mjk). Undergraduate thesis, UPN Veteran Jatim.
APJII. 2020. Laporan Survei Internet APJII 2019 - 2020
https://apjii.or.id/survei
(diakses tanggal 28 Desember 2021).
Beritajatim.com.Senin, 18 Mei 2020, 10:26 WIBReporter : Yusuf Wibisono Badan  Pusat  Statistik.  2020. Ekonomi  Indonesia  Triwulan  II  2020  Turun 5,32Persen. https://www.bps.go.id/pressrelease/2020/08/05/1737/- ekonomiindonesia-triwulan-ii-2020-turun-5-32-persen.html  (diakses tanggal 5desember2021)
Badan Pusat Statistik. 2020. Kota Mojokerto Dalam Angka 2020.https://mojokertokota.bps.go.id/publication/2020/04/27/51a01
M a g i s t e r   M a n a j e m e n Pascasarjana Universitas Islam Malang
26ff95455b780c7baa5/kota-mojokerto-dalam-angka-
2020.html(diakses tanggal 5 desember2021). DOCRPIJM_b57666e4dd_BAB II002. Bab 2 Profil Kabupaten Mojokerto .pdf1 Info COVID-19 di Provinsi Jawa Timur. 2021.http://infocovid19.jatimprov.go.id/ (diakses tanggal 16
Desember 2021).Kota Mojokerto. 2020.
https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/05/16/pengguna-internet- di-indonesia-2018-bertambah-28-juta diakses 3 Desember 2021
Katadata.co.id. 2020. Pesan Makanan Online Jadi Pengeluaran Terbanyak Konsumen saat Pandemi.
http://prezi.com/vddmcub ss /social-media-definisi-fungsi-karakteristik / diakses pada tanggal 03 desember 2021 https://ibrand.id/ manfaat-pemasaran-melalui-media-sosial /diakses 20
desember 2021
Opiida. 2014 Pengertian E-marketplace. Retrievedfrom://tokohalista.wordpress.com(28 desember 2021).