## Strategi kemas ulang informasi untuk peningkatan pelayanan perpustakaan di era new normal

## Wahid Nashihuddin
Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia Jl. Jenderal Gatot Subroto 10, Kuningan Baru, Jakarta, 12710 E-mail: wahi002@lipi.go.id
Received: July 2020; Accepted: May 2021; Published: June 2021

## Abstract
Information  repackaging  is  one  of  the  library's  efforts  to  meet  users'  information  needs  in  the  new  normal  era. Libraries need to prepare various strategies in providing repackaging products as a library service innovation. This research aimed to describe various aspects and stages of library strategy design in  information repackaging in the New normal era. The research used a qualitative approach through literature studies research methods. The results showed that libraries and librarians in the new normal era needed to pay attention to various aspects and stages in designing  a  digital  information  repackaging  strategy.  Aspects  of  the  information  repackaging  strategy  include determining  the  source  of  packaging  information,  types  of  information  repackaging  products,  and  information repackaging methods. Libraries carry out information repackaging strategies by making information repackaging the library’s  flagship  program  and  the  librarian's  main  job,  understanding  the  information  behavior  of  the  library's native  digital  users,  disseminating  digital  information  packages  through  social  media  and  collaborative  networks, changing the librarian’s role into social librarians and public knowledge and implementing a Marketing and Public Relations (MPR) strategy to disseminate information repackaged products to users. The head of the library plays an important role in supporting librarians in carrying out information repackging activities. This research concludes that the librarian strategy of repacking information in the new normal era is needed to improve library services that are more creative, interactive, and innovative, in accordance with the user's information needs.
Keywords: Information repackaging; Library strategy; Information management; Librarian roles; New normal

## Abstrak
Kemas  ulang  informasi  adalah  salah  satu  upaya  perpustakaan  untuk  memenuhi  kebutuhan  informasi pengguna  di  era new  normal .  Perpustakaan  perlu  menyiapkan  berbagai  strategi  dalam  penyediaan produk kemas ulang informasi sebagai inovasi pelayanan perpustakaan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan  strategi  kemas  ulang  informasi  perpustakaan  di era  new  normal. Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode  penelitian  studi  literatur.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  perpustakaan  dan  pustakawan  di  era new  normal perlu  memperhatikan  strategi kemas ulang melalui aspek strategi dan perancangan strategi pengemasan ulang informasi digital. Aspek strategi  pengemasan  ulang  informasi  mencakup  penetapan  sumber  informasi  kemasan,  jenis  produk kemas  ulang  informasi,  dan  metode  pengemasan  ulang  informasi.  Perancangan  strategi  pengemasan ulang  informasi  dilakukan  perpustakaan  melalui  kemas  ulang  informasi  sebagai  program  unggulan perpustakaan  dan  pekerjaan  utama  pustakawan,  memahami  perilaku  informasi  pengguna digital  native perpustakaan , melakukan  diseminasi  paket  informasi  digital  melalui  media  sosial  dan  jaringan  kerja sama, merubah peran pustakawan sebagai social librarian dan public knowledge, dan menerapkan strategi Marketing  and  Public  Relation (MPR)  untuk  diseminasi  produk  kemas  ulang  informasi  ke  pengguna. Kepala  perpustakaan  berperan  penting  mendukung  pustakawan  dalam  melakukan  kegiatan  kemas ulang informasi. Simpulan penelitian ialah strategi pustakawan dalam kemas ulang informasi di era new normal sangat  diperlukan  untuk  meningkatkan  pelayanan  perpustakaan  yang  kreatif,  interaktif,  dan inovatif, sesuai kebutuhan informasi pengguna.
Kata  kunci: Kemas  ulang  informasi;  Strategi  perpustakaan;  Pengelolaan  informasi;  Peran  pustakawan; Kenormalan baru

## PENDAHULUAN
Kehidupan  masyarakat  Indonesia mengalami  perubahan  yang  sangat  besar sejak pandemi Coronavirus Disease ( Covid- 19)  melanda  sejak  awal  Maret  2020. Terlebih  lagi,  Pemerintah  Indonesia menetapkan status kehidupan new normal sejak  Mei  2020  hingga  sekarang.  Era new normal berdampak  pada  kebijakan  akses pelayanan  informasi  di  perpustakaan yang awalnya tatap muka berubah digital (online). Kondisi  tersebut  menyebabkan perpustakaan  melakukan driving  forces , yaitu  tren  yang  secara  alami  terjadi. Driving forces apabila dimanfaatkan secara baik akan berubah sebagai kekuatan yang dominan dan memaksa masyarakat untuk berubah (Khoir, 2018). Maka, driving forces sebagai kunci perubahan dalam tranformasi pelayanan perpustakaan dalam  kebiasan  baru  berupa  tindakan tegas kepada pemustaka untuk mematuhi protokol  kesehatan  yang  ditetapkan perpustakaan.
Era new normal menyebabkan perpustakaan
mengubah kebijakan
pelayanan informasi berdasarkan protokol kesehatan. Untuk itu,
perpustakaan  perlu  mengoptimalkan sumber  daya  informasi  dan  siap menyambut  era new  normal untuk memenuhi kebutuhan informasi pengguna  (Rodiyah  &  Indrakasih,  2020). Salah satunya melalui pelayanan pengemasan  ulang  informasi  ( information repackaging ).
Bello  and  Ojjo  (2018)  mengatakan bahwa  pengemasan  ulang  informasi merupakan  pelayanan  yang  sangat dibutuhkan  perpustakaan.  Pelayanan kemas  ulang  informasi  dapat  dikelola perpustakaan berdasarkan kebijakan struktur  organisasi  atau  kebutuhan informasi  pengguna.  Kegiatan  kemas
ulang informasi sebagai pelayanan utama perpustakaan  dan  tidak  lagi  sebagai pekerjaan rutin pustakawan.
Pengemasan  ulang  informasi  adalah pelayanan khusus yang melibatkan proses pengumpulan,  restrukturisasi,  format ulang,  pengorganisasian,  dan  konsolidasi informasi  yang  tersedia  dalam  bentuk berbagai  sumber  untuk  kepentingan kelompok  yang  ditetapkan  sasarannya secara  khusus  (Radhakrishnan  &  Francis, 2017). Proses pengemasan ulang informasi menurut Okunade (2015), di antaranya (1) menetapkan target pengguna, (2) identifikasi
kebutuhan informasi pengguna  dengan  penilaian  (survei),  (3) seleksi  format  informasi,  (4)  seleksi channel media (publikasi dan promosi), (5) menyediakan  umpan  balik  ( feedback )  dari pengguna,  (5)  evaluasi  produk  kemas ulang  informasi  (konten,  format,  dan pemanfaatannya).  Dongardive  (2013) menjelaskan  bahwa  pengemasan  ulang informasi  melalui  berbagai  tahapan,  di antaranya  proses  seleksi,  analisis,  dan konsolidasi informasi  dalam bentuk  yang lebih  tepat  sehingga  dapat  digunakan pemustaka.
Adapun  manfaat  dari  kemas  ulang informasi  menambah  nilai  ekonomi  bagi institusi penyedia informasi dan perpustakaan.
Perpustakaan perlu menyiapkan  berbagai  strategi  dalam penyediaan produk kemas ulang informasi yang tepat. Hal ini agar konten informasi  mudah  dicari  dan  ditemukan pemustaka,  serta  memberikan  manfaat yang  besar  bagi  perpustakaan  di  masa depan (Dongardive, 2013).
Pebrianti (2015) and Wulansari (2017) memberikan pendapatnya bahwa kegiatan  kemas  ulang  informasi  di perpustakaan  memiliki  tujuan  untuk menarik  pengguna  dalam  menemukan
dan  menggunakan  informasi  yang spesifik. Selain itu, kemas ulang informasi dapat  mempercepat  akses  informasi, menekan  biaya  akses  konten  informasi, dan mengoptimalkan layanan perpustakaan sesuai kebutuhan informasi pengguna.  Adapun  fungsi  dari  kemas ulang informasi di perpustakaan memiliki berbagai fungsi, di antaranya sebagai alat penyimpan informasi, penyortir sistematis dan selektif informasi,  sarana pengiriman dan  transmisi  informasi  yang  luas,  alat terjemahan,  media  diseminasi  hasil penelitian,  dan  sarana  promosi  informasi yang relevan (Dongardive, 2013;
Nashihuddin  &  Tupan,  2016;  Wulansari,
2017). Produk kemas ulang (berupa
CD/DVD  atau database online )  dapat digunakan  sebagai  alat  penyimpan informasi, penyimpanan dan pendokumentasian  berbagai  informasi mutakhir  (karya  populer  dan  karya penelitian) yang dapat digunakan pengguna  dalam  pengembangan  iptek dan  proses  pembelajaran.  Penyediaan sumber  informasi  digital  melalui  produk kemas  ulang  informasi  yang  relevan sesuai  kebutuhan  informasi  pengguna dapat  meningkatkan  kualitas  pelayanan sebuah  perpustakaan.  Selain itu,  kegiatan kemas  ulang  informasi  pun  berperan dalam  peningkatan  mutu  pelayanan informasi  perpustakaan  dan  lembaga dokumentasi  dan  informasi  (Tupan  & Nashihuddin,  2015).  Pelayanan  kemas ulang  informasi sebagai salah satu upaya perpustakaan dalam membantu pengguna menemukan  informasi  secara  mudah  dan cepat berdasarkan  bidang tertentu (Rizkiyah,  2017).  Pustakawan  melalui teknologi  informasi  menunjang  kemas ulang infomrasi sesuai kebutuhan pemustaka (Magfirah, 2019).
Secara prinsip, pembuat kemas ulang informasi harus memahami setiap produk informasi yang akan dihasilkan. Kebijakan perpustakaan  dalam  inovasi  pengemasan ulang  informasi  sangat  memengaruhi efektivitas  pemanfaatan  produk  kemasan yang  dihasilkan,  baik  format  cetak  atau digital.  Sumber  informasi  kemas  ulang informasi  bahan  cetak  dan  digital  dapat berupa  tulisan,  foto,  atau  gambar (Muchlis, 2017).
Perpustakaan sebagai produsen produk  kemas  ulang  informasi  perlu memperhatikan  beberapa  hal.  Ugwuogu (2015) menyebutkan di antaranya perpustakaan harus memperhatikan proses format ulang dan sintesis informasi mentah,  penyediaan  layanan  konsultasi oleh  spesialis  informasi,  dan  program pelatihan untuk pengembangan keterampilan pemustaka dalam pengemasan informasi. Selain itu, perpustakaan  pun  harus  memperhatikan teknik analisis informasi mentah, memperhatikan kecermatan dalam penerjemahan  bahasa  asli  informasi  ke bahasa  lokal  (lisan),  komunikasi  tim pembuat kemasan (diskusi), dan penggunaan  alat/teknologi  pengemasan ulang informasi.
Kegiatan  kemas  ulang  informasi sebagai  salah  satu  upaya  perpustakaan dalam  peningkatan  kualitas  pelayanan informasi  misalnya  pada  Perpustakaan Hong  Kong  University  of  Science  and Technology (HKUST) yang telah melakukan  pengembangan  koleksi e-book yang  dilanggan  melalui database Ebrary dan Willey , juga hasil konsorsium melalui database JSTOR .    Pengembangan  koleksi e-book melalui penyediaan akses informasi fulltext dan  gratis  berdasarkan  sistem persetujuan dengan penerbit dan permintaan  pemustaka  perpustakaan
(demand-driven  acquisition) (Kwok,  Chan, Cheung, & Wong, 2014) .
Kemas ulang informasi dapat diciptakan berdasarkan
kreativitas pustakawan, bukan berdasarkan program unggulan  perpustakaan  dan  permintaan informasi  pengguna.  Jika  hal  ini  masih terjadi,  produk  kemas  ulang  informasi hanya  akan  digunakan  sebagai  dokumen arsip  perpustakaan  yang  keberadaannya tidak  akan  memberikan  manfaat  bagi masyarakat.    Untuk  itu,  permasalahan tersebut perlu segera diselesaikan perpustakaan  melalui  penetapan  strategi pengelolaan  kemas  ulang  informasi  di perpustakaan.
Perpustakaan  dan  lembaga  telah memiliki  strategi  tertentu  dalam  proses pengemasan  ulang  informasi.  Hal  ini dijelaskan  beberapa  peneliti  dalam penelitian  terdahulu.  Pertama,  penelitian Okoroma (2014) yang menjelaskan bahwa perpustakaan  perlu  melakukan  inovasi dalam  pengemasan  informasi  dengan memanfaatkan  sumber  daya  informasi secara maksimal dengan biaya yang tidak besar. Perpustakaan harus mengidentifikasi  kebutuhan  pemustaka berdasarkan  hasil  evaluasi  pemanfaatan sumber informasi yang sering diakses dan identifikasi latar belakang pemustaka.
Kedua penelitian Maryati,
Yoganingrum,  and  Sihombing    (2016) yang menjelaskan bahwa lembaga penelitian
yang memiliki Pusat Dokumentasi  dan  Informasi  (Pusdokinfo) harus  memperhatikan  format  dan  konten produk  kemas  ulang  informasi.  Lembaga riset  harus  membuat  kebijakan  tentang kemas  ulang  informasi  yang  mudah dipahami,  berbasis  solusi,  dan  disajikan secara komprehensif. Untuk itu, salah satu cara  untuk  membuat  kebijakan  kemas ulang  informasi  adalah  pembuatan  peta
sains ( science mapping ) berbentuk dokumen policy  brief menggunakan metode  bibliometrik  dan  tersaji  secara visual dalam bentuk peta 2 dimensi.
Ketiga  penelitian  dari  Radhakrishnan and Francis (2017) mengenai proses kemas ulang  yang  dilakukan  di Naval  Physical and  Oceanographic  Laboratory (NPOL). Konten kemasan informasinya bersumber dari  hasil  penelitian  dan  pengembangan di  bawah  the Defence  Research  and Development
Organization (DRDO), Ministry  of  Defence,  India.    Lembaga  ini telah melakukan beberapa  strategi pengemasan ulang informasi, di antaranya  memeriksa  konten  informasi dari produk kemasan organisasi berdasarkan  permintaan  dan  preferensi pengguna, mengembangkan aplikasi pengemasan  ulang  informasi  melalui  uji laboratorium  dan  karakteristik  pencari informasi, dan membuat media pembelajaran  bagi  perpustakaan  dalam meningkatkan peran diseminasi informasi hasil  penelitian  ke  pemustaka  yang  lebih luas.
Keempat penelitian Okike (2020) yang menjelaskan bahwa pustakawan memiliki peran penting dalam penyebaran informasi  terkait  Covid-19  ke  pemustaka melalui  berbagai  saluran  media  virtual ( online ). Pustakawan harus dapat menjangkau  pemustaka  yang  lebih  luas berdasarkan  kebutuhan  informasi  yang relevan sesuai kondisi terkini. Pustakawan  di  era new  normal dapat menyediakan  pelayanan  informasi  digital dalam  berbagai  format  dan  jenis  secara online kepada pemustaka, melalui database koleksi  khusus,  notifikasi  teks  atau Short Message  Service ( SMS ),  QR  kode,  layanan referensi online ,  media  sosial, website lembaga,  milis,  dan  katalog online
perpustakaan  atau Online  Public  Access Catalog (OPAC ).
Berdasarkan 4 penelitian terdahulu di atas,  penelitian  ini  memiliki  persamaan penelitian mengenai kemas ulang informasi  di  perpustakaan  atau  lembaga dokumentasi,  penelitian,  dan  informasi. Okoroma  (2014)  dan  Okike  (2020) memiliki  kesamaan  dengan  penelitian  ini meneliti  kemas  ulang  informasi  di perpustakaan. Adapun
Maryati,
Yoganingrum,  and  Sihombing    (2016) meneliti  kemas  ulang  informasi  di lembaga Pusat Dokumentasi dan Informasi (Pusdokinfo) dan Radhakrishnan and Francis (2017)
meneliti  kemas  ulang  informasi  di lembaga penelitian.
Penelitian  ini  memiliki  perbedaan dengan  4  penelitian  terdahulu  dalam implementasi  kemas  ulang  informasi  di perpustakaan. Perpustakaan dapat mempraktikkan  kegiatan  kemas  ulang informasi  sebagai  kekhasan  produk perpustakaan
dan profesionalitas pustakawan.  Untuk  itu,  penelitian  ini memberikan desain baru bagi pustakawan di  perpustakaan  dalam  menghadapi  era new  normal .  Dengan  demikian,  penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi kemas ulang informasi untuk peningkatan pelayanan perpustakaan di era new normal melalui  analisis aspek  strategi  dan perancangan  strategi  pengemasan  ulang informasi digital.

## METODE PENELITIAN
Peneliti
dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan  metode  penelitian  studi  literatur. Peneliti  melalui  studi  literatur  dapat mengembangkan konseptualisasi,
kategorisasi, dan deskripsi fenomena yang sedang diteliti (Rijali, 2018) .
Konseptualisasi permasalahan dan pembahasan  dapat  dilakukan  peneliti melalui  penafsiran  dan  analisis  data,  baik mengacu  pada  literatur  yang  relevan  dan pengalaman peneliti ( best practice ). Analisis dan  penafsiran  data  kualitatif  dilakukan dengan  memperhatikan  beberapa  hal,  di antaranya natural  setting (latar  alamiah), pengungkapan makna dari sudut pandang subjek penelitian, holistik dan tidak dapat dilakukan  pemisahan  sehingga  terlepas dari  konteksnya,  dan  instrumen  utama untuk  mengungkapkan  makna  yang terikat nilai dan konteks (Rijali, 2018).
Penelitian ini dalam teknik pengumpulan  data  bersumber  dari sumber  literatur  dan best  practice peneliti. Sumber  literatur  disebut  sebagai  sumber tertulis  yang  dapat  digunakan  sebagai sumber primer. Penelitian ini menggunakan  sumber  primer  dari  4 penelitian terdahulu, antara lain Okoroma (2014);
Maryati et al. (2016);
Radhakrishnan  and  Francis  (2017);  dan Okike (2020). Adapun best practice peneliti atau  sumber  sekunder  disebut  juga sebagai  catatan  metodologis,  pengalaman peneliti  mengenai  fenomena  yang  sedang dikaji (Rijali, 2018).
Sumber  literatur  utama  di  atas didukung  literatur  lain  yang  relevan  dan melalui best  practice peneliti. Data best practice berasal dari pengetahuan, keterampilan,  dan  praktik  terbaik  peneliti dalam  kegiatan  kemas  ulang  informasi  di sebuah  perpustakaan  lembaga  riset nasional (Nashihuddin, Yudhanto,
Surapermana,  &  Rishardi,  2019).  Data yang sudah terkumpul kemudian dianalisis  secara  deskriptif.  Analisis  data secara deskriptif digunakan untuk menggambarkan data yang telah terkumpul  apa  adanya,  tanpa  bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku umum
atau generalisasi (Sholikhah, 2016).
Adapun  data  deskriptif  penelitian bersumber dari hasil sintesis literatur hasil penelitian  yang  relevan  dengan  topik penelitian dan best practice peneliti. Peneliti dalam melakukan tahapan sintesis literatur,  antara  lain  menetapkan  artikel primer penelitian, mengidentifikasi permasalahan  penelitian,  menganalisis informasi  tentang  strategi  pengelolaan kemas ulang informasi, dan
menginterpretasikan  data  ke  pembahasan penelitian. Kemudian hasil sintesis tersebut  dipadukan  dengan best  practice peneliti  dalam  melakukan  kemas  ulang informasi.
Analisis  data  merupakan  proses mencari  data  melalui  wawancara,  catatan lapangan,  dan  materi  lain  secara sistematis.  Hasil  analisis  data  digunakan sebagai dasar penyusunan hasil pembahasan  dan  kesimpulan.  Ketika menyajikan  data,  kemungkinan  ada penarikan  kesimpulan  dan  pengambilan tindakan (Rijali, 2018). Berdasarkan uraian di atas, penelitian ini dilakukan menggunakan tahapan sebagai berikut.
Gambar 1. Tahapan penelitian Sumber: Hasil pengolahan data peneliti (2020)
Sesuai gambar 1, peneliti menemukan pokok  pembahasan,  berupa  pertanyaan penelitian  yang  dikaji  dan  menjadi  bahan penyajian  hasil  dan  pembahasan.  Setelah itu,  peneliti  mengumpulkan  data  yang bersumber  dari  sumber  primer  dan sekunder,  di  mana  saling  terkait  untuk dilakukan  interpretasi  hasil  penelitian. Kemudian, peneliti mengelompokkan data
dan  menyusun  data  secara  sistematis berdasarkan poin-poin bahasan. Selanjutnya,  peneliti  melakukan  analisis data secara deskriptif, yakni menggunakan interpretasi  pernyataan  narasi  terkait pokok bahasan. Terakhir, peneliti menyajikan data berdasarkan hasil analisis deskriptif  pada  hasil  pembahasan  dan kesimpulan penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  mengenai  strategi  kemas ulang  informasi  untuk  peningkatan pelayanan perpustakaan di era new normal terdiri  dari  dua  analisis,  yakni  aspek  dan tahapan  strategi  kemas  ulang  informasi. Strategi  dirancang  perpustakaan  untuk mencapai  tujuan  dan  target  tertentu. Untuk  itu,  perpustakaan  memerlukan strategi  untuk  mengantisipasi  adanya perubahan  paradigma  ( paradigm  shift ) dalam  pelayanan  perpustakaan  akibat perkembangan teknologi informasi, perubahan perilaku informasi,  dan peningkatan kebutuhan informasi pemustaka  yang  semakin  kompleks (Oyadonghan, Eke, & Fyneman, 2016).
Okoroma  (2014)  mengatakan  bahwa strategi  dalam  kemas  ulang  informasi diperlukan  untuk  memanfaatkan  sumber daya  informasi  secara  maksimal  dan membuat inovasi pelayanan yang berbasis biaya. Untuk itu, perpustakaan hendaknya menetapkan  strategi  pengemasan  ulang informasi dengan memperhatikan beberapa  aspek.  Pertama,  kemudahan, artinya  kemasan  informasi  lebih  mudah dibaca  dan  dimengerti  isi  berdasarkan karakteristik  pengguna.  Kedua,  format informasi yakni informasi produk kemasan  berupa  hasil  format  ulang  dan sintesis  informasi  dari  berbagai  sumber informasi. Ketiga, kemutakhiran informasi,  di  mana  informasi  yang
disajikan  bersifat  mutakhir  dari  berbagi subjek keilmuan. Keempat, transfer pengetahuan yakni memberikan
pengetahuan  baru  bagi  penggunanya (Okunade, 2015).
Analisis pertama  penelitian ini mengenai  aspek  strategi  kemas  ulang informasi  berupa  aspek  substansi  yang terkait  nilai  informasi  di  setiap  produk kemasan  antara  lain  sumber  informasi kemasan,  jenis  produk  kemas  ulang informasi,  dan  metode pengemasan  ulang informasi.  Pertama,  aspek  substansi sumber informasi kemasan yang dijadikan bahan  baku  atas  dasar  prinsip  dapat diproduksi  ulang  dalam  berbagai  bentuk digital  dan  dapat  akses  secara online menggunakan  komputer  atau smartphone , seperti e-dictionary,  e-newspaper,  e-magz, atau e-maps sesuai  kebutuhan  pemustaka era new  normal (Khoir,  2018).  Sumber informasi lainnya di antaranya karya tulis artikel surat kabar/koran, majalah/tabloid, blog/web, dan  karya  tulis ilmiah.
Kumpulan  karya  tulis  ilmiah  (hasil penelitian)  sebagai  bahan  kemas  ulang informasi, di mana konten informasi dapat didesain dalam format yang lebih menarik dan  tepat  sasaran  berdasarkan  kebutuhan pemustaka  (Pebrianti,  2015).  Konten produk  kemasan  informasi  pun  dapat berupa karya terjemahan dari bahasa asing ke bahasa Indonesia (Muzaki, 2017). Karya lainnya  adalah  kumpulan  bibliografi  dan buku  direktori  yang  disusun  secara sistematis, biasanya disusun alfabetis yang dikelompokkan berdasarkan bidang/topik informasi  yang  sifatnya  lebih  spesifik (Nashihuddin & Tupan, 2016).
Kedua,  aspek  substansi  jenis  produk kemas  ulang  informasi.  Jenis  produk kemasan  informasi  dapat  berupa:  (1) media  audio  visual,  seperti  Audio  Video
cassette,  CD  interaktif ,  VCD,  DVD (Magfirah,  2019);  (2)  brosur, leaflet , spanduk, pathfinder (jejakan pustaka), serta video  dokumenter  (Muchlis,  2017);  (3) teater  populer,  drama,  mendongeng, kumpulan  lagu,  dan podcast (Dongardive, 2013);  (4)  karya  terjemahan  (tulis  dan audio),  grafik,  model,  koleksi  braille,  dan data  hasil  ekstraksi  (Okike,  2020);  (5) produk  kemasan  informasi  dengan  nama khusus  dari  lembaga,  seperti  paket informasi teknologi, informasi kilat, pohon industri, panduan usaha, tinjauan literatur, fokus  informasi  indonesia,  dan  film animasi (Tupan & Nashihuddin, 2015); (6) science  mapping (visualisasi  pengetahuan berdasarkan tema) yang diperoleh menggunakan teknik scientometric , bibliometrik  ( bibliometric) , webometric,  dan informetric (Maryati,  Yoganingrum,  & Sihombing,  2016);  (7)  karya  hasil  alih media  dari  publikasi  yang  sudah  terbit, seperti  buku,  prosiding,  jurnal,  brosur, newsletter ,  abstrak,  indeks,  majalah, bibliografi,  direktori,  buku  panduan,  dan katalog koleksi.
Ketiga,  aspek  substansi  metode pengemasan  ulang  informasi.  Beberapa metode  yang  dapat  diterapkan  dalam pembuatan  kemas  ulang  informasi  harus disusun secara sistematis. Okunade (2015) menyebutkan  di  antaranya  (1)  penyiapan ringkasan, berisi  informasi  terseleksi  yang disiapkan  ahli  informasi;  (2)  analisis ringkasan, mengacu pada target pengguna,  konten  informasi,  anggaran, dan  siklus  hidup  informasi,  di  mana deskripsi ringkas produk kemasan informasi berdasarkan topik yang diminati pengguna;  (3)  desain  kemasan  sesuai kriteria  pengguna;  (4)  desain  produk kemasan yang menarik sesuai permintaan pengguna  (rancangan  dan  ukuran);  (5) produksi  kemasan  informasi  selalu
diperiksa tahap akhir sebelum digandakan dan dilakukan diseminasi; (6) perencanaan sistem  umpan  balik.  Metode  pengemasan ulang  informasi  ini  dilakukan  untuk mengetahui  keberhasilan  pemanfaatan suatu  produk  kemas  ulang  informasi. Untuk itu, perpustakaan perlu
menetapkan  metode  pengemasan  ulang informasi  dengan  memperhatikan  aspek pengorganisasian, komunikasi, dan diseminasi (Okike, 2020).
Aspek  pengorganisasian,  merujuk pada  fungsi pengemasan  ulang  informasi, di  antaranya  alat  penyimpan  informasi (preservasi),  penyortir  informasi  agar sistematis  dan  selektif,  sarana  pengiriman informasi yang lebih luas, alat terjemahan, peluang  untuk  menginformasikan  hasil penelitian  secara  praktis,  dan  sarana promosi  informasi  ke  masyarakat.  Selain itu,  perpustakaan  dalam  aspek  ini  harus mengidentifikasi latar belakang pemustaka.
Aspek  komunikasi,  mengacu  pada strategi  komunikasi  dan  diseminasi informasi.  Fatkhah,  Winoto,  and  Khadijah (2020)  mengatakan  bahwa  komunikasi membantu  penyampaian  pesan  kepada audiens  dan  audiens  mendapatkan manfaat.  Untuk  itu,  pustakawan  dalam aspek  komunikasi  harus  berfokus  pada empat  hal,  antara  lain  partisipasi  dan keterlibatan pemustaka dalam memanfaatkan  produk,  meningkatkan komitmen dalam penyediaan produk yang berkualitas,  membangun  kerja  sama dengan  pemustaka,  dan  replikasi  produk dalam memaksimalkan pemanfaatan produk.  Adapun  strategi  komunikasi dalam  kegiatan  diseminasi  informasi adalah  metode  manual  melalui  kontak langsung  (tatap  muka)  dan  elektronik (digital) menggunakan multimedia
broadcast dan  perangkat  internet  yang tertera pada tabel 1.
Tabel 1
Metode diseminasi kemas ulang informasi No  Metode Contoh Media strategis 1 Kontak langsung Kontak fisik, diskusi fisik, pengiriman sumber informasi langsung Demonstrasi efektif, penandaan dan pelabelan, penampilan terbaik 2 Multimedia broadcast Teks, gambar, suara, video, animasi Televisi, radio, flyer ,
buletin, papan iklan ( billboard ) 3 Internet Teks, gambar, suara, video, animasi Telekonferens i/ webinar ,
konferensi suara/video, email , grup diskusi, sosial media ( blog , twitter , Tumblr, facebook, dsb.) Sumber: Okike, 2020
Strategi komunikasi dapat efektif pada perpustakaan  dan  pusat  informasi  yang hanya  menyediakan  pelayanan  kemas ulang  informasi.  Selain  itu,  perpustakaan dan  pusat  informasi  harus  memastikan sasaran  pengguna  kemas  ulang  informasi ini.  Radhakrishnan  and  Francis  (2017) menyatakan  bahwa  ini  terkait  metode komunikasi yang dilakukan saat diseminasi informasi.
Analisis  kedua  dari  penelitian  ini adalah  tahapan  strategi  kemas  ulang informasi. Kemas ulang informasi merupakan  salah  satu  upaya  lembaga dalam  peningkatan brand pelayanan
informasi  perpustakaan.  Perpustakaan  di lembaga  penelitian/pendidikan  dapat menyediakan paket informasi dan pengetahuan  dalam  berbagai  format  yang berdesain  interaktif  dan  menarik  sesuai kebutuhan informasi pemustaka, kebijakan  organisasi,  atau  kreativitas pustakawan.  Maka,  perpustakaan  dan pustakawan  perlu  melakukan  beberapa tahapan  sebelum  menetapkan  strategi pengelolaan  kemas  ulang  informasi digital.
Tahapan pertama, perpustakaan melakukan identifikasi kebutuhan informasi  pemustaka.  Pemustaka  di  era new  normal ,  ingin  mendapatkan  sumber informasi  yang  lengkap,  praktis,  dan mutakhir tanpa harus datang ke perpustakaan  secara  fisik.  Untuk  itu, perpustakaan harus merespons kebutuhan informasi  pemustaka  melalui  pelayanan digital  menggunakan  sistem online dan membuat  produk  kemas  ulang  informasi digital.
Adapun  pustakawan  di  era new normal, dapat  menyediakan  pelayanan paket  informasi  dalam  format  digital. pemustaka dapat mengakses secara online, melalui database koleksi  khusus,  notifikasi teks  atau Short  Message  Service (SMS), QR kode,  pelayanan  referensi online ,  media sosial, website lembaga,  milis,  dan  katalog online perpustakaan (Okike, 2020). Perpustakaan diharapkan mampu mengidentifikasi pemustaka secara
strategis  dan  kebutuhan  informasi  secara spesifik, termasuk biaya akses informasinya  yang  berbayar    atau  gratis (Okoroma,  2014).  Perpustakaan  dapat mengetahui  pemustaka  yang  strategis melalui  penjajakan  kerja  sama  dan kemitraan  ( partnership )  dengan  institusi perpustakaan  lain,  lembaga  pendidikan, lembaga  riset,  industri,  lembaga  swadaya
masyarakat,  dan  organisasi  lain  yang berkepentingan.
Pemustaka  secara  umum  dapat diketahui  melalui  survei  kebutuhan informasi  pengunjung  perpustakaan  dan masyarakat  umum.  Pemustaka  mengisi formulir survei mengenai profil pengguna (nama,  instansi,  profesi,  tujuan)  dan kebutuhan informasi produk kemas ulang informasi  (subjek/topik,  format,  jenis, media  penyimpanan,  target  pemakaian). Pustakawan  setelah  mendapatkan  hasil dari formulir survei, lalu mengidentifikasi untuk  ditindaklanjuti  sesuai profiling lembaga untuk melihat kecukupan sumber daya  informasi  dari  lembaga  pemustaka. Jika  sumber  daya  informasi  lembaga pengguna  cukup,  perpustakaan  akan melakukan  bimbingan  teknis  saja  sesuai kebutuhan jasa kemas ulang informasi dari sumber  informasi  yang  dikelolanya. Apabila  belum  memiliki  sumber  daya informasi  yang  memadai,  perpustakaan harus  menawarkan  akses  kerja  sama database informasi  yang  dilanggan  dan menawarkan  jasa  kemas  ulang  informasi sesuai kebutuhan pemustaka.
Tahapan kedua, perpustakaan melakukan  menyeleksi  informasi  untuk menentukan bahan baku (sumber informasi), subjek informasi, judul kemasan  informasi,  dan  format  kemas ulang informasi. Perpustakaan melakukan kegiatan  seleksi  informasi  secara  kolektif dan  berkoordinasi  dengan  tim  pembuat. Jika  memungkinkan,  pihak  perpustakaan melibatkan  pemustaka  potensial  (lembaga mitra) untuk membantu seleksi informasi.
Pada  prinsipnya,  kegiatan  seleksi informasi  dilakukan  atas  dasar  partisipasi bersama.  Untuk  itu,  pustakawan  sebagai manajer informasi perpustakaan diharapkan  dapat  melakukan Selective Dissemination Of Information (SDI)
berdasarkan Current  Awareness  Services (CAS), melakukan analisis dan konsolidasi informasi  dengan  spesialis  informasi/ subject specialist, mencetak  ulang ( reprint ) produk  kemas  ulang  informasi  terdahulu untuk update informasi  disertai  informasi terbaru secara ringkas, melakukan penyesuaian, pengurangan, dan pengumpulan  bahan  khusus  (seperti abstrak, bibliografi, data ekstraksi) setelah ada  evaluasi  pemanfaatan  produk  kemas ulang  informasi  (Dongardive,  2013).  Kerja sama  tim  sangat  dibutuhkan  dalam pengemasan informasi untuk penyeleksian sumber informasi yang diperlukan.
Tahapan ketiga, pengembangan kegiatan  produk  kemas  ulang  informasi.
Hal  ini dimulai  dari  perencanaan, pembuatan,  pelayanan,  dan  diseminasi produk kemas ulang informasi. Perpustakaan dalam kegiatan perencanaan memfokuskan  pada  kerja  sama  tim  dan meningkatkan  kualitas  kinerja  lembaga secara  kolektif  sesuai  kurun  waktu tertentu,  misalnya  1  tahun.    Adapun perpustakaan  dalam  proses  pembuatan kemas  ulang  informasi  fokus  pada  jenis produk  kemas  ulang  informasi,  yang tercantum  dalam  dokumen  petunjuk teknis jabatan fungsional pustakawan. Hal ini  berupa  lembar  lepas,  paket  informasi sederhana,  dan  literatur  sekunder  (seperti bibliografi, indeks, abstrak, dan direktori). Selain  itu,  perpustakaan  pun  berfokus melakukan  penjajakan  kerja  sama  dalam pelayanan  berbasis  korporasi  kemitraan dengan  lembaga  pendidikan,  lembaga riset, dan industri (kecil, menengah, besar) untuk meningkatkan nilai tambah produk kemasan informasi yang bersifat strategis.
Perpustakaan pada kegiatan diseminasi  informasi  mengoptimalkan jaringan  media  sosial, media broadcast, dan webinar dalam  memp romosikan  produk
kemas ulang informasi dan meningkatkan reputasi
lembaga. Perpustakaan menggunakan media ini untuk mengetahui  berbagai  respons  dari follower dan  peserta  konferensi  terhadap  produk kemas  ulang  informasi  yang  disajikan. Bagi  perpustakaan,  setiap  respons  dari pemustaka  akan  memperoleh  manfaat untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas  dari  aspek  tema/judul,  format, dan  konten  produk  kemas  ulang informasi.
Tahapan  keempat  ialah  membuat jadwal  publikasi  produk  kemas  ulang informasi terbaru. Perpustakaan membuat program  kreatif  dalam  pemberdayaan informasi  melalui  kegiatan  kemas  ulang informasi  melalui  publikasi website dan media  sosial  perpustakan  yang  berisi nama  proyek,  jadwal,  petugas  layanan, dan  jadwal kegiatan . Perpustakaan menyusun jadwal  kegiatan  ( timeline) secara rinci, berisi nama produk kemasan, proses pembuatan, metode, waktu pembuatan, dan sasaran pengguna. Selain itu,  perpustakaan  menyusun  jadwal kegiatan  secara  berkala  setiap  tahun dengan  menyebutkan  waktu  pelaksanaan dan  target  kinerja  setiap  bulan  agar perpustakaan  dapat  memonitor  dan mengevaluasi  proses  dan  hasil  publikasi produk  kemas  ulang  informasi  secara berkala.
Produk  kemas  ulang  informasi  di perpustakaan sangat membantu pemustaka  dalam  merancang  kegiatan pembelajaran,  penelitian  berbasis  isu,  dan informasi mutakhir. Untuk itu,
perpustakaan diharapkan
dapat memublikasikan  materi  kemas  ulang informasi  yang  terkait  dengan  data publikasi  Covid-19,  yang  dikemas  dalam bentuk peta pengetahuan ( science mapping ), dokumen  kebijakan  ( policy  brief/policy
paper ), berisi ringkasan/abstrak (pathfinder) ,  dan  paket  informasi  terseleksi (artikel  jurnal,  dokumen  peraturan, panduan/protokol  kesehatan).  Selain  itu, lembaga  riset  perlu  menetapkan  metode pengemasan  dan  bentuk  paket  kemas ulang  informasi science  mapping secara tepat  yang  mengacu  pada  kebijakan lembaga  dalam  diseminasi  informasi  ke pengguna (Maryati et al., 2016).
Tahapan kelima, perpustakaan membangun  komunikasi  dan  koneksi digital dengan pemustaka secara berkesinambungan. Komunikasi
merupakan  kunci  keberhasilan  dalam pemanfaatan produk kemas ulang informasi  ke  pemustaka.  Untuk  itu, pustakawan harus mampu berkomunikasi menggunakan bahasa umum dan mempresentasikan  diri  secara  menarik (visualisasi,  cerita,  contoh)  sehingga mudah dipahami pemustaka.
Perpustakaan dalam diseminasi produk  kemas  ulang  informasi  dituntut memberikan kontribusi sosial dan intelektual ke masyarakat (Alfiana & CMS, 2020).  Pustakawan  terkait  pemahaman, harus fokus saat membagikan pengetahuan  baru  kepada  pemustaka setelah pemustaka membaca dan memanfaatkan  produk  kemas  ulang informasi  berupa  format  tercetak  atau digital.
Perpustakaan harus memiliki
komitmen  dalam  menggunakan  media komunikasi secara konsisten saat melakukan  diseminasi  produk  kemas ulang  informasi.  Pustakawan  terkait tindakan,  harus  mampu  mengidentifikasi berbagai  perilaku  pemustaka  dalam memanfaatkan  produk  kemas  ulang informasi.  Hasil  identifikasi  sebagai  dasar perpustakaan  dalam  penyediaan  format dan  jenis  kemas  ulang  informasi  yang
diinginkan pemustaka. Kemudian, perpustakaan dalam mempromosikan dan melakukan  diseminasi  produk  kemas ulang  informasi  dapat  memublikasikan informasi di media sosial, telekonferensi/ webinar , dan media broadcast .
Perpustakaan  setelah  mengetahui aspek  dan  tahapan  strategi  kemas  ulang informasi,  maka  perpustakaan  melakukan berbagai  strategi  kemas  ulang  informasi. Perpustakaan  mengaplikasikan  langsung strategi  kemas  ulang  informasi,  di antaranya  perpustakaan  memasukkan kegiatan  kemas  ulang  informasi  sebagai kegiatan  unggulan  perpustakaan  dan pekerjaan  utama  pustakawan,  memahami perilaku informasi pengguna digital native , melakukan  promosi,  diseminasi  paket informasi  digital  menggunakan  media sosial dan jaringan kerja sama, perubahan peran  pustakawan  sebagai social  librarian dan public  knowledge ,  dan  menerapkan strategi Marketing  and  Public  Relation (MPR). Pertama, perpustakaan memasukkan  kegiatan  kemas  ulang informasi  sebagai  kegiatan  unggulan perpustakaan  dan  pekerjaan  utama pustakawan. Berdasarkan Peraturan Menteri  Pendayagunaan Aparatur  Negara dan Reformasi Birokrasi Republik
Indonesia  Nomor  9  Tahun  2014  Tentang Jabatan  Fungsional  Pustakawan  dan Angka  Kreditnya  (2014)  menyatakan bahwa  pustakawan  memiliki  kegiatan utama  pustakawan  mengemas  ulang informasi  dalam  kategori  pelayanan perpustakaan pada pelayanan pemustaka.
Sesuai hal tersebut, pimpinan lembaga atau kepala perpustakaan harus menetapkan  kemas  ulang  informasi sebagai  program  unggulan  perpustakaan dan  kegiatan  utama  pustakawan  dalam menyediakan sumber referensi di
perpustakaan.  Setelah  itu,  lembaga  harus memicu pustakawan untuk meningkatkan kinerja  dan  lembaga  melakukan  evaluasi hasil kinerja secara berkala minimal enam bulan  sekali  (per  semester).  Peneliti memberikan  contoh  penerapan  kegiatan kemas  ulang  informasi  sebagai  target kinerja  lembaga  sesuai  pengalaman  ( best practice) di  Pusat  Dokumentasi  dan
Informasi Ilmiah–Lembaga
Ilmu Pengetahuan Indonesia (PDII – LIPI) pada gambar 2.
Gambar 2. Best practice peneliti dalam kemas ulang informasi Sumber: Hasil pengolahan data peneliti, 2020
Berdasarkan gambar 2, terlihat bahwa ada  beberapa tahapan  dalam pengemasan ulang  informasi  sebagai  target  kinerja lembaga,  khususnya  di  perpustakaan. Pelaksana  utama  kegiatan  ini  adalah pustakawan  yang  berkolaborasi  dengan peneliti  dan  staf  administrasi  yang  lain. Pustakawan  sebagai  koordinator  kegiatan yang  merumuskan  konsep  pembuatan produk kemas ulang informasi, mulai dari penyusunan  proposal  kegiatan  hingga penyelenggaraan rapat koordinasi kegiatan.  Pustakawan  dalam  menyusun proposal  kegiatan  kemas  ulang  informasi berdasarkan  kreativitas  atau  permintaan pemustaka/lembaga mitra dengan mengetahui terlebih dahulu latar belakang pembuatan proposal. Kemudian pustakawan  mengidentifikasi  produk
kemas  ulang  informasi  yang  akan  dibuat sesuai bahan seleksi dan analisis informasi yang relevan dengan topik/judul kemasan,  misalnya  dari  literatur  jurnal, laporan  penelitian,  makalah/prosiding, koleksi standar/paten, data set , berita, dan media  massa  yang  mengacu  pada kebaruan  isu  dan  permintaan  pemustaka. Kegiatan  kemas  ulang  informasi  intinya memiliki  dua  kegiatan  utama,  antara  lain pengemasan  ulang  dan pemrosesan  ulang yang  dimulai  dari  kegiatan  seleksi, analisis,  desain/ layout ,  pengemasan,  dan proofread isi  kemasan  informasi  sebelum dicetak  dan  digandakan.    Setelah  produk kemasan  informasi  dibuat,  langkah berikutnya  adalah  pemanfaatan  produk kemas  ulang  informasi  ke  pemustaka melalui pelayanan perpustakaan, pameran,  publikasi website /media  sosial,
atau kerja sama kemitraan.
Pustakawan dalam kegiatan pelayanan  harus  memperhatikan  dua  hal. Hal  pertama,  aspek  pelayanan  teknis ketika  produk  kemas  ulang  informasi dimanfaatkan  untuk  koleksi  literatur sekunder,  bahan  analisis  pembuatan publikasi (KTI), dan/atau laporan kegiatan lembaga yang bersifat administratif. Hal kedua, aspek pelayanan umum  yang  terjadi  ketika  produk  kemas ulang  informasi  dilayankan  kepada pemustaka,  pengunjung  tamu  (studi banding),  lembaga  mitra  (kerja  sama), dan/atau  masyarakat  umum,  melalui fotokopi,  digandakan  dengan  dengan CD/ external  hard  disk, publikasi  melalui website (dibaca/ download ), atau berlangganan.
Strategi  kemas ulang informasi  kedua adalah  pemahaman  perilaku  informasi pengguna digital native. Perilaku informasi ini  tergantung  dari  cara  dan  kemampuan manusia dalam mengumpulkan,
mengelola,  dan  memanfaatkan  informasi untuk  penunjang  kehidupannya  (Spink, 2010).  Perilaku  informasi  setiap  orang berbeda-beda karena dipengaruhi beberapa  faktor.  Allen,  Karanasios,  and Slavova  (2011)  menyebutkan  ada  3  faktor perilaku informasi, di antaranya keinginan yang  bersifat  personal,  rasionalitas,  faktor fenomena, dan keinginan. Faktor keinginan  yang  bersifat  personal,  terkait seseorang yang mandiri dalam "menyelesaikan  masalah"  atau  "membuat keputusan"  pada  kegiatan  jangka  pendek dengan  tujuan  yang  jelas.  Pustakawan dalam melakukan hal ini perlu mengidentifikasi perilaku pemustaka dalam  konteks  dan  fakta  yang  beragam untuk  membentuk  cara  kerja  informasi yang ditawarkan.
Faktor rasionalitas, terkait kompleksitas  pikiran,  perasaan,  dan tindakan  manusia  dengan  informasi. Perilaku  informasi  bersifat  sangat  rasional, meskipun  tidak  selalu  benar.  Perilaku informasi  berorientasi  pada  pengambilan keputusan  dan  dapat  digunakan  dalam membuat  penilaian  yang  relatif  sederhana terhadap perilaku individu.
Faktor  fenomena,  ialah  faktor  dalam kegiatan  di  luar  pekerjaan  atau  tugas pendidikan, literasi informasi, dan sebagainya.  Perilaku  informasi  berfokus pada kegiatan pembelajaran dan pendidikan,  informasi  kesehatan,  dan  hobi seseorang.  Faktor  keinginan,  ialah  rasa antusias individu mendapatkan informasi.
Berdasarkan  beberapa  faktor  perilaku informasi  di  atas,  maka  pustakawan  harus siap  melayani  pemustaka  dari  kalangan digital  native .  Kalangan  ini  adalah pemustaka yang tergantung pada teknologi digital  (internet  dan smartphone )  dalam mendapatkan sumber informasi
perpustakaan.  Era new  normal menuntut pustakawan untuk menyesuaikan kebutuhan informasi digital native, termasuk  menyediakan  produk  kemas ulang informasi digital, dalam bentuk buku tiga  dimensi  (3D), pathfinder digital, infographic , video animasi, dan mutimedia. Strategi  kemas  ulang  informasi  ketiga ialah  promosi  dan  diseminasi  paket informasi  digital  melalui  media  sosial  dan jaringan  kerja  sama.  Diseminasi  informasi memiliki beberapa keuntungan di antaranya  menghemat  bahan  baku  dan biaya cetak produk kemas ulang informasi berupa file digital, mempermudah promosi ke pemustaka dalam jangkauan yang lebih luas  melalui  media  sosial  dan website perpustakaan,
dan meningkatkan
aksesibilitas  konten  informasi  paket kemasan. Perpustakaan dalam mempromosikan dan melakukan
diseminasi  produk  kemas  ulang  informasi ke pemustaka banyak menggunakan media sosial,  seperti Facebook , YouTube,  Twitter, Instagram dan webinar .  Media  sosial digunakan  untuk  meningkatkan  respons dan partisipasi pemustaka jasa perpustakaan  dalam  kondisi  non  formal terhadap  produk  kemas  ulang  informasi yang  dibagikan  ke  publik.  Kegiatan diseminasi  informasi  dapat  dilakukan melalui  pameran  produk  kemas  ulang informasi digital dan penjajakan kerja sama dengan lembaga mitra yang berkepentingan.  Pustakawan  pun  dapat menerbitkan produk kemas ulang informasi  pada website perpustakaan sebagai  kegiatan  promosi  ke  pemustaka, contohnya  Pemerintah  Kota  Pekalongan membagikan produk kemas ulang informasi  melalui website e-book  digital library pada gambar 3.
Website ini  memuat  informasi  koleksi tentang “Pekalongan” dalam berbagai aspek kehidupan budaya, sosial, politik, ekonomi, sejarah, dan keagamaan berupa buku digital tiga dimensi.
Pemustaka
untuk memanfaatkan  koleksi  buku  digital  dapat membacanya
secara online, namun pemustaka  belum  bisa  mengakses  secara bebas saat memperoleh data ( download) dan mencetak koleksi ( print ).
Gambar 3. Website e-book digital library Sumber: Kantor Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Pekalongan, 2021
Pada  gambar  4,  terdapat  tampilan lengkap salah satu  buku  dalam  format tiga dimensi dari e-book digital library pemerintah Kota  Pekalongan.  Pemustaka  melalui  buku digital  ini  dapat  membacanya  secara online dengan cara membaca daftar isi buku ( table of  contents )  hingga  membuka  per  halaman buku.
Strategi  kemas  ulang  informasi keempat ialah perubahan peran pustakawan  sebagai social  librarian dan public  knowledge. Pustakawan harus memiliki  jiwa  sosial  dan  kepedulian  yang tinggi  terhadap  sesama,  khususnya pemustaka  dan  lembaga  mitra  yang menjalin kerja sama dengan perpustakaan. Sebagaimana  dikatakan  Wasike  (2013) bahwa  pustakawan  harus  memberikan pelayanan  informasi  yang  terbaik  bagi pemustaka.
Gambar 4. Tampilan buku berjudul “ Keris Jawa Tengah ”
Sumber: Kantor Perpustakaan dan Arsip Daerah Kota Pekalongan, 2021
Untuk  itu,  pustakawan  harus  mulai menggeser  peran  dari  penyedia  informasi ( information provider ) ke pencipta pengetahuan  ( knowledge  creator )  dalam pembelajaran,  pendidikan,  penelitian  di dalam dan luar perpustakaan. Pustakawan harus  memosisikan  dirinya  sebagai ilmuwan  ( a  scientist ).  Adapun  cita-cita seorang  ilmuwan  dalam  karier  akademis yaitu  menemukan  teori  baru  ( new  theory finding ) yang diharapkan dapat memberikan  kontribusi  nyata  dalam pengembangan ilmu pengetahuan. Hal ini dapat  berasal  dari  pengetahuan  individu (Mahendra, 2017).
Untuk itu, pustakawan dapat berperan sebagai social  librarian dan public knowledge dengan  menyiapkan  program kemas ulang informasi untuk kepentingan komunitas,  misalnya  taman  bacaan masyarakat,  komunitas  pegiat  literasi, komunitas  riset  bidang  ilmu  tertentu,  dan komunitas  seni  dan  budaya.  Pustakawan dapat  berperan  sebagai  fasilitator  dan koordinator  kegiatan  yang  bertugas mengumpulkan  ide  dari  hasil  diskusi  di kalangan  komunitas  tertentu.  Kemudian hasil  diskusi  dibuat  konsep  dan  kerangka analisis  informasi  untuk  dikembangkan bersama.  Pustakawan  pun  sebagai trend center pengemasan  pengetahuan  dalam
produk  kemas  ulang  informasi  yang dikehendaki bersama.
Strategi kemas ulang informasi kelima adalah penerapan Marketing  and  Public
Relation
(MPR) , sebuah strategi peningkatan  penjualan  produk  dan  citra lembaga. Marketing  and  public  relation menekankan  dua  aspek,  antara  lain penjualan ( selling ) dan reputasi ( reputation ).  Strategi marketing  and  public relation tidak  berorientasi  pada  aspek profit  atau  keuntungan  ekonomi,  namun implementasi  strategi  ini  menekankan pada pembangunan reputasi organisasi/perusahaan  melalui  produk dan jasa yang ditawarkan ke pelanggan/konsumen.
Pelaksanaan marketing  and  public relation memiliki prinsip saling pengertian ( mutual  understanding )  antara  produsen dan konsumen.
Abdillah (2017)
menuliskan  bahwa  strategi marketing  and public  relation bertujuan  memberikan informasi, pendidikan, dan upaya peningkatan  pemahaman  masyarakat melalui pengetahuan tentang suatu merek produk . Strategi marketing  and  public relation dapat  dilakukan  melalui  beberapa cara,  di  antaranya  publikasi  kegiatan, membangun  identitas  melalui  media, membuat  acara  ( event )  pada  waktu  yang tepat,  menginformasikan  berita  kegiatan, mempresentasikan (pidato) strategi marketing , aktif dalam kegiatan sosial, dan memberikan dukungan sponshorsip.
Strategi marketing  and  public  relation dalam  kemas  ulang  informasi  dapat diterapkan  dengan  membangun brand pelayanan  perpustakaan  menggunakan format,  bentuk,  dan  tampilan  produk kemas  ulang  informasi  yang  dihasilkan lembaga. Brand akan  terlihat  dari  produk, tampilan  visual,  bentuk  fisik,  dan keterbacaan  konten  informasi  produk
kemas  ulang  informasi,  contohnya brand produk kemas ulang informasi pada PDII- LIPI  adalah  Pohon Industri yang  dikemas dalam  format  digital.  Pohon  Industri merupakan  paket  informasi  yang  berisi skema tentang pemanfaatan suatu komoditas hewan/tumbuhan.
Pohon  Industri  memuat  informasi yang disusun secara sistematis berdasarkan  kerangka  informasi  yang ditetapkan  tim  penyusun.  Sebagian  besar konten  informasi  bersumber  dari  artikel jurnal  nasional  dan  internasional  yang relevan  dengan  topik  kemasan  informasi yang  dibuat.  Setiap  bagian  komoditas produk  diuraikan  secara  sistematis  dan berlandasan  ilmiah.  Adapun  konten informasi  tersusun  dari  bagan  atau diagram  alir  yang  menghubungkan  setiap bahan  komoditas  utama  yang  dianalisis, berupa  uraian  penjelasan  terkait  manfaat dari  setiap  bagian  komoditi  yang dianalisis.
Pada  gambar  5,  setiap  manfaat komoditas  Pohon  Industri  menyertakan artikel  lengkap  sebagai  rujukan  bagi pemustaka.  Tampilan  paket  kemasan Pohon  Industri  dibuat  PDII-LIPI  bekerja sama dengan Sampoerna Foundation . Setiap informasi  yang  tersaji,  diharapkan  dapat memicu  pemustaka  khususnya  para pengusaha  yang  bergerak  dalam  Industri Masyarakat Kecil dan Menengah (UMKM) untuk mengembangkan diversifikasi produk  yang  bernilai  ekonomi  sesuai potensi daerahnya masing-masing.
Pustakawan  dapat  membuat  produk kemas ulang informasi digital yang serupa dengan Pohon  Industri ini.  Pada  pandemi Covid-19, pustakawan dapat menganalisis informasi  dari  berbagai  artikel ilmiah dan populer  terkait  Covid-19.  Kemudian pustakawan menyeleksi informasi, menganalisis, dan menyintesis format dan
kerangka
yang telah ditetapkan menggunakan  skema  bagan, infographic , atau model lainnya.
Pada prinsipnya, perpustakaan  dalam membuat brand pelayanan  kemas  ulang informasi  harus  peka  terhadap  isu  yang sedang  berkembang  di  masyarakat.  Selain itu,  perpustakaan  berdasarkan marketing and  public  relation harus  membangun reputasi  dan  memastikan  bahwa  konten informasi dalam paket kemasan informasi telah  lengkap  dan  mutakhir,  pemustaka mudah  mengakses  melalui  media online, dan  pustakawan  selalu  ramah  dalam memberikan pelayanan informasi.

## SIMPULAN
Kepala  perpustakaan  di  era new
normal memegang  peran  penting  dalam membuat kebijakan kemas ulang informasi  sebagai  bagian  pelayanan perpustakaan  dengan  dukungan  dari pustakawan  terkait  penentuan  strategi dan  kemampuan  membuat  paket  kemas ulang  informasi.  Pustakawan  harus memiliki  kemampuan  mendaur  ulang informasi,  mengenali  jenis  produk  kemas ulang  informasi,  metode  pengemasan, membuat  ringkasan,  dan  kebutuhan pengguna. Selain itu, pustakawan menguasai  alat  penyimpan  informasi, penyortir  informasi,  sarana  pengiriman informasi,  alat  terjemahan,  dan  sarana promosi  informasi.  Untuk  itu,  kepala perpustakaan, pustakawan, dan
pemustaka potensial melakukan
koordinasi  dengan  tim  pembuat  produk kemas ulang informasi dalam mengidentifikasi  kebutuhan  informasi pemustaka,  menyeleksi  informasi,  subjek informasi,  judul  kemasan  informasi,  dan format  kemas  ulang  informasi.  Setelah produk  kemas  ulang  informasi  selesai, pustakawan dapat mengembangkan
produk melalui kerja sama tim menggunakan  media  sosial,  membuat jadwal publikasi  melalui program kreatif, dan  mengomunikasikan  secara  digital kepada  pemustaka.  Dengan  demikian, kepala  perpustakaan  membuat  produk kemas  ulang  informasi  sebagai  kegiatan unggulan  perpustakaan  dan  pekerjaan utama  pustakawan.  Pustakawan  pun harus meningkatkan keahlian dalam social librarian , public  knowledge ,  dan Strategi Marketing  and  Public  Relation  (MPR). Penelitian  ini  dapat  dikembangkan  lebih lanjut  mengenai  program  pengembangan kompetensi  khusus  bagi  pustakawan dalam  pengelolaan  pengetahuan  dari berbagai  jenis  dan  format  kemas  ulang informasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdillah,  F.  (2017).  Efektivitas  marketing public  relation  dalam  membangun citra merek perusahaan jasa telekomunikasi. Jurnal Ecodemica , 1 (1),
1–9.
https://doi.org/10.31294/jeco.v1i1.15
65
Alfiana,  A.,  &  CMS,  S.  (2020).  Layanan kemas  ulang  informasi  berbasis digital. PUSTABIBLIA:  Journal  of Library  and  Information  Science , 4 (2),
245–264.
https://doi.org/10.18326/pustabiblia .v4i2.245-264
Allen,  D.,  Karanasios,  S.,  &  Slavova,  M.
(2011).  Working  with  activity  theory: Context,  technology,  and  information behavior. Journal  of  the  American Society  for  Information  Science  and Technology ,
62 (4), 776–788. https://doi.org/10.1002/asi.21441
Bello,  S.  A.,  &  Ojjo,  R.  F.  (2018).
Information  repackaging  services  in Nigerian Public Libraries. East African
Scholars Journal of
Education,
Humanities  and  Literature , 1 (1),  30–39. https://doi.org/10.36349/easjehl.201
8.v01i01.005
Dongardive, P. (2013). Information repackaging  in  library  services. International  Journal  of  Science  and Research (IJSR) , 2 (11), 204–209. Retrieved from
https://www.ijsr.net/archive/v2i11/ MDIwMTM0MDM=.pdf
Fatkhah, U., Winoto, Y., & Khadijah, U. L.
S.  (2020).  Diseminasi  informasi  zero waste  oleh  Yayasan  Pengembangan Biosains  dan  Bioteknologi. Jurnal Kajian  Informasi  &  Perpustakaan , 8 (1),
49–68.
https://doi.org/10.24198/jkip.v8i1.26
615
Kantor  Perpustakaan  dan  Arsip  Daerah Kota Pekalongan. (2021). E-book digital library .  Kantor  Perpustakaan  Dan Arsip  Daerah  Kota  Pekalongan. Retrieved  Janury  01,  2020,  from https://digilib.pekalongankota.go.id /utama
Khoir, S. (2018). The need to change: Perilaku dan  manajemen  informasi  dalam  era normal  baru .  Peringatan  HUT  Ke-67 Perpustakaan  Universitas  Gadjah Mada;  Universitas  Gadjah  Mada (UGM).  Retrieved  Janury  01,  2020, from
https://repository.ugm.ac.id/274265 /1/Pidato Ilmiah dalam Rangka Dies 67 Perpustakaan UGM 2017.pdf
Kwok, C. S. Y., Chan, D. L. H., & Cheung, A.  S.  M.,  &  Wong,  M.  K.  (2014). Demand-driven acquisition at HKUST library:  The  new  normal. Interlending &  Document  Supply , 42 (4),  153–158. https://doi.org/10.1108/ILDS-09- 2014-0046
Magfirah.  (2019). Pemanfaatan  teknologi
informasi  dalam  proses  kemas  ulang informasi di UPT Perpustakaan Universita Hasanuddin Makassar ( Skripsi ) [UIN  Alauddin,  Makassar]. Retrieved  from  http://repositori.uin- alauddin.ac.id/17620/1/Pemanfaatan Teknologi  Informasi  dalam  Proses Kemas.pdf
Mahendra,  I.  W.  E.  (2017).  Menemukan pengetahuan  baru  melalui  penelitian ilmiah: Kajian singkat tentang penelitian  eksperimen,  ex-post  facto, dan PT. Seminar Nasional Mengembangkan  Kemampuan  Research Dalam  Menghadapi  Era  SDGs ,  12–24. Retrieved from
https://www.researchgate.net/profil e/Eka- Mahendra/publication/341453351_M enemukan_Pengetahuan_Baru_Melal ui_Penelitian_Ilmiah/links/5ec24a639 2851c11a8704912/Menemukan- Pengetahuan-Baru-Melalui-
Penelitian-Ilmiah.pdf Maryati, I., Yoganingrum, A., & Sihombing, A. (2016). Science mapping  as  a tool  for  presentation  of information  on  the  information repackaging  for  the  policy  maker. Proceedings  International  Conference  on Science Mapping and the Development of Science , 1–8. Retrieved from https://www.researchgate.net/profil e/Ira-
Maryati/publication/315572356_Scie nce_mapping_as_a_tool_for_presenta tion_of_information_on_the_informat ion_repackaging_for_the_policy_mak er/links/5c072ec7a6fdcc315f9ddb6a/ Science-mapping-as-a-tool-for-
presentation- Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur  Negara  dan  Reformasi Birokrasi  Republik  Indonesia  Nomor
9  Tahun  2014  Tentang  Jabatan Fungsional  Pustakawan  dan  Angka Kreditnya.  13  Januari  2014.  Jakarta.
Retrieved from https://jdih.menpan.go.id/data_puu
/9 final.pdf
Muchlis.  (2017). Analisis  kemas  ulang informasi  di  Perpustakaan  Utsman  Bin Affan  Universitas  Muslim  Indonesia
( Skripsi ) [UIN  Alauddin  Makassar,
Makassar]. Retrieved
from http://repositori.uin-
alauddin.ac.id/6545/ Muzaki, M. R. (2017). Kemas ulang informasi koleksi antiquriat: Langka di
Perpustakaan  Arsip  Nasional  Republik Indonesia  (ANRI)  Jakarta  ( Skripsi ) [Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah,  Jakarta].  Retrieved from
https://repository.uinjkt.ac.id/dspac e/bitstream/123456789/36431/1/MO HAMMAD RIFQI MUZAKI - FAH.pdf
Nashihuddin,  W.,  &  Tupan,  T.  (2016).
Manajemen  layanan  kemas  ulang informasi digital di PDII LIPI. Lentera Pustaka: Jurnal Kajian Ilmu Perpustakaan,  Informasi  Dan  Kearsipan , 2 (2), 95–107. https://doi.org/10.14710/lenpust.v2i 2.13477 Nashihuddin, W., Yudhanto, S.,
Surapermana,  A.  S.,  &  R.  (2019).
Manajemen  data  penelitian  dengan dataverse:  Best  practice  pustakawan menggunakan sistem repositori ilmiah  nasional  LIPI. Libraria:  Jurnal Perpustakaan , 7 (2), 331–362. https://doi.org/10.21043/libraria.v7i 2.6508 Okike, B. I. (2020). Information dissemination in an era of a pandemic (COVID-19):  Librarians’  role. Library
Hi Tech News , 37 (9), 1–4.
https://doi.org/10.1108/LHTN-04-
2020-0040
Okoroma,  F.  N.  (2014).  Information repackaging to target groups for a fee: A  strategic  plan. Education  Journal ,
3 (5),
308–315. https://doi.org/10.11648/j.edu.20140
305.17
Okunade, B. (2015). Information repackaging and  community  information  services: Course  manual . Ibadan : University  of Ibadan
Oyadonghan, J. C., Eke, F. M., & Fyneman, B.  (2016).  Information  repackaging and  its  application  in  academic libraries. International  Journal  of Computer  Science  and  Information Technology  Research , 4 (2),  217–222.
Retrieved from https://researchpublish.com//uploa d/book/Information Repackaging- 3243.pdf
Pebrianti,  Y.  (2015).  Kemas  ulang informasi:  Kumpulan  karya  tulis ilmiah  peneliti  di  Lingkup  Balai Penelitian Dan Pengembangan Budidaya Air Tawar (BPPBAT) Bogor. Jurnal Pari , 1 (1), 27–33.
https://doi.org/10.15578/jp.v1i1.131
Radhakrishnan, S., & Francis, A. T. (2017).
Information  repackaging  services  in research and development organisations:  A  study  with  special reference  to  agricultural  research institutions  in  India. Indians  Journals , 7 (1),
40–48.
https://doi.org/10.5958/2277- 7946.2017.00004.3
Rijali,  A.  (2018).  Analisis  data  kualitatif.
Alhadharah: Jurnal Ilmu Dakwah , 17 (33),
81–95.
https://doi.org/10.18592/alhadharah .v17i33.2374
Rizkiyah,  F.  (2017). Produk  pohon  industri: Analisis  kemas  ulang  informasi  di  PDII- LIPI  ( Skripsi ) [Universitas  Islam Negeri  Syarif  Hidayatullah,  Jakarta]. Retrieved
from https://repository.uinjkt.ac.id/dspac e/bitstream/123456789/36614/2/FA
THIYATUL RIZKIYAH-FAH.pdf
Rodiyah,  &  Indrakasih,  R.  I.  (2020). Persepsi  dan  harapan  pemustaka terhadap pengembangan sistem manajemen Perpustakaan UIN Raden Intan  di  era  Covid  19  menuju  new normal lifestyle. Jurnal Pustaka Budaya ,
7 (2), 113–123.
https://doi.org/10.31849/pb.v7i2.417 8 Sholikhah,  A.  (2016).  Statistik  deskriptif dalam penelitian kualitatif.
KOMUNIKA:  Jurnal  Dakwah  Dan
Komunikasi , 10 (2), 342–362. https://doi.org/10.24090/komunika. v10i2.953
Spink,  A.  (2010). Information  behavior:  An evolutionary instinct . United Kingdom: Springer. Retrieved from https://www.springer.com/gp/book
/9783642114960
Tupan,  T.,  &  Nashihuddin,  W.  (2015). Kemas ulang informasi untuk pemenuhan  kebutuhan  informasi usaha  kecil  menengah:  Tinjauan analisis  di  PDII-LIPI. BACA:  Jurnal Dokumentasi Dan Informasi , 36 (2), 109–
124. https://doi.org/10.14203/j.baca.v36i2 .206
Ugwuogu,  U.  O.  (2015).  Expectations  and challenges of information repackaging in  Nigerian  Academic  Libraries. International  Journal  of  Learning  & Development , 5 (2),  56–64.  https:// doi.org/10.5296/ijld.v5i2.7514
Wasike,  J.  (2013).  Social  media  ethical issues:  Role  of  a  librarian. Library  Hi Tech News , 30 (1), 8–16. https://doi.org/10.1108/07419051311 320922 Wulansari,  A.  (2017).  Library  pathfinder: Kemas ulang informasi dalam memudahkan  temu  kembali  bagi pemustaka. Publication  Library  and Information  Science , 1 (2),  44–53. https://doi.org/10.24269/pls.v1i2.721

## DAFTAR GAMBAR
Gambar 5.  Pohon industri PDII-LIPI Sumber: Data penelitian PDII–LIPI, 2020