## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## ANALISIS DAN IMPLEMENTASI E-COMMERCE MENGGUNAKAN CMS WORDPRESS PADA QUEENITA CLASSIC
Ekie Revsie Akbar 1 , Hendri Irawan 2
12 Fakultas Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Universitas Budi Luhur, Jakarta, Indonesia Email: 1 ekierevsie@gmail.com, 2 hendri.irawan@budiluhur.ac.id
Abstrak  - Queenita  Classic  adalah  toko sparepart motor  klasik  yang  terbentuk  sejak  tahun  2013  yang  menyediakan  berbagai produk seperti tangki, reflektor lampu, lampu sein , shockbaker, spedometer, dan masih banyak yang lainnya. Tidak hanya menjual sparepart saja,  perusahaan  ini  juga  menyediakan  jasa  untuk  pemasangan sparepart .  Hal  ini  tentu  menjadi  nilai  lebih  Queenita Classic  dalam  memberikan  layanan  kepada  pelanggan.  Dalam  menjalankan  usahanya  Queenita  Classic  selalu  mengalami permasalah  yang  terjadi  diantaranya:  kurangnya  media  promosi  penjualan,  pelanggan  sulit  mendapatkan  informasi  stok  barang yang tersedia, kurangnya media keamanan untuk bertransaksi, dan pembuatan laporan penjualan masih manual. Untuk mengatasi masalah  yang terjadi penulis memberikan solusi dengan sistem e-commerce menggunakan Content Management System (CMS) dengan tools dari Wordpress sebagai solusi pemecahan masalah pada sistem yang sedang  berjalan saat ini. Analisis bisnis pada penelitan  ini  menggunakan  metode Business  Model  Canvas (BMC) dibantu  dengan  teknik Search  Engine  Optimization ( SEO ) dalam  penerapannya  untuk  membantu website tampil  di  halaman  mesin  pencari.  Hasil  dari  penerapan e-commerce ini  dapat memudahkan  pelanggan  untuk  melakukan  pemesanan,  meningkatkan  kepercayaan  pelanggan  saat  bertransaksi  dan  pembuatan laporan yang akurat.
Kata Kunci : e-commerce, website, content management system, business model canvas, search engine optimization
Abstract - Queenita Classic is a classic motorcycle spare parts shop that was formed since 2013 which provides various products such  as  tanks,  lamp  reflectors,  turn  signals,  shockbakers,  speedometers,  and  many  others.  Not  only  selling  spare  parts,  this company  also  provides  services  for  installing  spare  parts.  This  is  certainly  an  added  value  for  Queenita  Classic  in  providing services to customers. In running its business, Queenita Classic always experiences problems that occur, including: lack of sales promotion media, customers find it difficult to get information on available stock items, lack of security media for transactions, and making sales reports is still manual. To overcome the problems that occur, the author provides a solution with an e-commerce system using a Content Management System (CMS) with tools from Wordpress as a solution to problem solving on the system that is currently running. Business analysis in this research uses the Business Model Canvas (BMC) method assisted by Search Engine Optimization (SEO) techniques in its application to help websites appear on search engine pages. The results of the application of e-commerce can make it easier for customers to place orders, increase customer confidence when making transactions and create accurate reports.
Keywords : e-commerce, website, content management system, business model canvas, search engine optimization

## 1. PENDAHULUAN
Dalam perkembangan teknologi modern yang serba digital saat ini semua aktivitas kegiatan jual-beli baik produk fisik, produk digital, maupun jasa dapat dilakukan secara cepat, murah, dan mudah tanpa adanya batasan waktu dan ruang. Hal ini dimanfaatkan bagi pembisnis untuk mengembangkan usahanya secara online , salah satu pemanfaatan bisnis online saat ini dikenal dengan sebutan e-commerce . Pengertian e-commerce adalah pembelian, penjualan, dan pemasaran barang serta jasa melalui sistem elektronik. E-commerce sendiri merupakan bagian dari e-business dimana e-business itu  mencakup  seluruh  kegiatan  bisnis  seperti  pembelian,  pembayaran,  manajemen  rantai  persediaan, pelayanan kepada pelanggan atau masyarakat, dan hubungan kepada mitra bisnis [1].
Queenita Classic merupakan suatu usaha jenis wirausaha kecil dan menengah yang bergerak di bidang otomotif yang menyediakan berbagai produk sparepart motor klasik baik itu sparepart variasi ataupun custom , seperti tangki, reflektor lampu,  lampu sein,  shockbaker,  spedometer ,  dan  masih  banyak  yang  lainnya.  Saat  ini,  Queenita  Classic hanya membuka toko fisik untuk melayani pelanggan dan dibantu media promosi melalui Instagram . pelanggan yang datang  hanyalah pelanggan  yang  sedang berada di sekitar toko, karena toko terletak di pinggir jalan raya. Namun, dengan sistem yang berjalan saat ini masih terdapat beberapa permasalahan yang terjadi seperti, kekurangan dalam penyimpanan  data,  serta  pencetakan  laporan  masih  berupa  pencatatan  dalam  bentuk  arsip,  ketersediaan  stok  tidak dicatat, sehingga sulit untuk diketahui pelanggan, dan media promosi untuk mengembangkan usahanya masih kurang, akibatnya penjualan hanya didapat dari pengunjung di sekitar toko dan followers Instagram. Menurut  latar  belakang  pembahasan  diatas  penulis  ingin  membuat  sebuah website promosi  sekaligus e- commerce, melihat  usaha  penjualan  Queenita  Classic  belum  dikenal  banyak  masyarakat  maka  penulis  ingin mengangkat  judul  “Penerapan  dan  Pengembangan  Sistem E-Commerce menggunakan CMS  Wordpress untuk meningkatkan penjualan pada Queenita Classic”. Alasan penulis memilih membuat website karena menurut penulis saat ini website adalah wadah atau media yang tepat untuk mempromosikan produk dan jasa suatu perusahaan di era sekarang  ini  yang  kebanyakan  sudah  menggunakan website sebagai  media  penyampaian  informasi,  sehingga

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
diharapkan  dengan  menggunakan website sebagai  media  promosi  masyarakat  dapat  mengetahui  tentang  Queenita Classic.  Beberapa  studi  literatur  terkait  dengan  penelitian  yang  dilakukan,  antara  lain:  penelitian  pertama  [2] yang membahas  Perancangan Website sebagai  media  Promosi  dan  Informasi,  penelitian  tersebut  menggunakan  bahasa pemograman PHP dan MySql sebagai database. Penelitian kedua [3] membahas Perancangan Sistem E-Commerce Untuk Memperluas Pasar Produk Oleh-Oleh Khas Pontianak . Metode perancangan sistem E-Commerce menggunakan pendekatan Waterfall dengan  pendekatan berorientasi  objek .  Penelitian  ketiga  [4]  yang  membahas  tentang Implementasi CMS Wordpress pada  Jogja  Motor  Sports  Berbasis E-Commerce, penelitian  tersebut  menggunakan Rancangan e-commerce dengan metode business model canvas untuk meningkatkan  penjualan sparepart pada toko jogja motor sports . Berdasarkan sistem berjalan saat ini dan studi literatur di atas maka peneliti melakukan penelitian untuk  membuat  model e-commerce sesuai dengan kebutuhan Queenita  Classic, perbedaan peneliti lakukan dengan penelitian sebelumnya terletak pada penggunnan conten management system, Di dalam website yang dibuat terdapat fitur  retur, dan teknik Search  Engine  Optimizatuin ( SEO) untuk  meningkatkan traffic  website .  Adapun  rumusan masalah yang harus dijawab dalam penelitian ini adalah bagaimana model e-commerce dapat meningkatkan penjualan pada Queenita Classic. Manfaat dari penelitian ini adalah membangun hubungan interaksi dalam transaksi penjualan yang dilakukan secara online.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu.Untuk  mencapai  tujuan  yang  diperlukan  dibutuhkan  metode  yang  relevan  untuk  mencapai  tujuan  yang diinginkan [5]. Yang terlihat pada Gambar 1:
Gambar 1 . Metodologi Penelitian
Berdasarkan Gambar 1. penjelasan alur metedolegi penelitian yang dilakukan: tahapan penelitian diawali dengan identifikasi  masalah  dilakukan  dengan  wawancara  kepada  pemilik  Queenita  Classic,  hal  ini  dilakukan  untuk mengetahui  kendala  dan  kebutuhan  yang  dihadapi    Queenita  Classic  dalam  menjalankan  usahanya.  Tahap  kedua adalah  perumusan  masalah  dengan  merangkum  permasalahan  yang  terjadi  menjadi  lebih  spesifik,  kegiatan  yang dilakukan dengan mengamati dan mengeksplorasi permasalahan yang ada pada sistem yang berjalan saat ini, hal ini diperlukan  untuk  mendefinisikan  keinginan  dari  sistem  yang  belum  tercapai.  Tahapan  ketiga  adalah  dengan menentukan  tujuan  penelitian  untuk  memperjelas  kerangka  pemikiran  tentang  apa  saja  yang  menjadi  sasaran  dari penelitian ini, agar tidak menyimpang dari tujuan penelitian yang sudah ditentukan.Tahap keempat adalah melakukan pengumpulan  data  dan  informasi  untuk  lebih  memahami  sistem  yang  akan  diteliti,  pengumpulan  data  dilakukan

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
dengan  cara:  wawancara,  observasi,  analisa  dokumen,  dan  studi  literatur.  Tahapan  kelima  adalah  melakukan perencanaan bisnis pada sistem berjalan dengan membuat business model canvas, hasil yang didapat penulis dapat mengetahui  bagaian-bagian  apa  saja  yang  menjadi  komponen  utama  dan  pendukung  dalam  proses  bisnis  berjalan . BMC adalah salah satu alat strategi yang digunakan untuk mendeskripsikan sebuah model bisnis dan menggambarkan dasar  pemikiran  tentang  bagaimana  organisasi  menciptakan,  memberikan,  dan  menangkap  nilai  [6].  Langkah selanjutnya dengan melakukan perencanaan sebuah webiste e-commerce sebagai media pemasaran untuk melakukan promosi,  teknik  yang  digunakan  dengan tolls  Content Management  System menggunakan Wordpress.  Wordpress adalah sebuah perangkat lunak yang digunakan untuk membuat website . Namun tidak hanya web pribadi dan situs berita, tetapi bisa dijadikan toko online . Wordpress ini sudah sangat popular untuk digunakan sebagai layanan blog [7]. Tahapan keenam adalah melakukan perancangan sistem, hal ini bertujuan agar sistem yang dibangun lebih tepat sesuai  dengan  kebutuhan  dan  mengurangi  kesalahan  pada  pembuatan  sistem.  Adapun  pendekatan  yang  dilakukan adalah dengan UML (Unified Modeling Languege), adapun diagram yang digunakan adalah: Activity Diagram, Use Case  Diagram,  Class  Diagram,  System  Sequencen  Diagram,  Interaction  Flow  Modeling  Language,  Component Diagram .  Tahapan  ketujuh  adalah  penerapan e-commerce dengan  melakukan  strategi Search  Engine  Optimization (SEO). SEO merupakan unsur penting pada web untuk memudahkan pencarian pada mesin pencari sehingga dalam penyampaian konten pada web akan  menjadi lebih efektif,  karena  kecenderungan pengguna internet akan  memilih web yang berada pada halaman pertama di mesin pencari [8]. Tahapan kedelapan adalah hasil yang telah dilalui serta saran yang berkenaan dengan hasil yang telah dicapai dalam melakukan penelitian.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Business Model Canvas
Berikut ini adalah 9 elemen yang dimiliki Queenita Classic pada Business Model Canvas antara lain: a. Value  proposition adalah  nilai  yang  ditawarkan  oleh  Queenita  Classic  kepada  pelanggan.  Keunggulan  produk maupun jasa  yang  ditawarkan Queenita Classic sebagai pembeda dengan  kompetitor lainnya  yang bergerak di bidang usaha yang sama. Produk sparepart yang dijual berkualitas dan bergaransi, untuk memudahkan pelanggan Queenita Classic menyediakan jasa pemasangan sparepart di tempat dengan harga yang terjangkau. Dan untuk menarik minat pelanggan terkadang Queenita Classic memberikan harga promo paketan sparepart seperti paketan body motor dengan harga yang murah.
b. Customer Segment, pangsa pasar  yang dituju oleh Queenita Classic sangat spesifik karena produk  yang dijual merupakan produk atau jasa khusus, yaitu pemilik motor klasik Honda dan Yamaha.
c. Customer  Relationship ,  untuk  mendapatkan  pelanggan  baru  dan  mempertahankan  pelanggan  yang  sudah  ada sangat  sulit  untuk  dilakukan.  Hal  ini  diperlukan  strategi  untuk  menyiapkannya  dengan  matang.  Hal  yang dilakukan  Queenita  Classic  seperti:Aktif  mengikuti event-event  otomotif karena  hal  ini  sangat  efektif  untuk memperkenalkan  Queenita  Classic  dan  produknya  kepada  pelanggan  baru,  selain  itu  untuk  memperkenalkan secara  luas  di  media  digital  Queenita  Classic  menggunakan  media  sosial Instagram dan Facebook untuk memasarkan  produknya,  lalu  upayah  untuk  mempertahankan  pelanggan  yang  sudah  ada  Queenita  Classic melayani  konsultasi  sebelum  pembelian  produk  agar  terhindar  dari  kesalahan  pada  saat  pembelian  dan pemasangan.
d. Channles ,  untuk  mendistribusikan  pemasaran  Queenita  Classic  menggunakan  media  atau  sasaran  seperti Instagram,  WhatsApp, dan Website  e-commerce .  Hal  ini  dibutuhkan  untuk  mengkomunikasikan  produk  yang ditawarkan kepada pelanggan.
e. Key  resources adalah  hal-hal  yang  paling  penting  yang  harus  Queenita  Classic  miliki  agar key  activities bisa dijalankan  dan value  proposition bisa  diberikan  pada  pelanggan.  Sumber  daya  yang  dimilik Queenita  Classic Untuk menunjang keperluan perusahaan seperti, sumber daya manusia terdapat karyawan dan mekanik, lalu ada sumber daya elektronik seperti handphone dan laptop sebagai alat untuk memasarkan produk, dan dari sumber daya peralatan mekanik untuk jasa pemasangan sparepart .
f. Key Activities, semua kegiatan atau aktivitas utama  yang dilakukan agar  memberikan nilai atau  manfaat dapat tecapai aktivitas tersebut diantaranya seperti, melayani pelanggan, penjualan sparepart sebagai produk yang akan dijual dan digunakan untuk pemasangan sparepart, melakukan pemasaran produk agar produk dapat dikenal luas oleh masyarakat dan berminat untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan Queenita Classic.
g. Key Partners , berlangsungnya sebuah usaha ada entitas-entitas yang mendukung usaha tersebut yang dibutuhkan oleh suatu perusahaan. hal ini berguna agar Queenita  Classic bisa fokus pada kegiatan utama  yang dilakukan, untuk itu Queenita Classic berkerja sama kepada pihak penyedia supplier sparepart untuk menyuplai kebutuhan perusahaan,  selain  itu  Queenita  Classic  membutuhkan  penyedia  jasa  layanan  mengecat  karena  pekerjaan  itu membutuhkan tempat yang luas dan waktu yang cukup lama, jika ada pemesanan melalui Instagram Queenita

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Classic  memakai  jasa  ekspedisi  untuk  pengiriman  produknya,  dan  Queenita  Classic  membayar  sewa  tahunan pihak penyedia jasa domain dan hosting agar website Queenita Classic dapat bekerja dengan baik.
h. Cost  structure rincian  biaya-biaya  yang  harus  Queenita  Classic  keluarkan  untuk  melakukan key  activities dan menghasilkan value  proposition . Berikut  ini  pengeluaran  yang  dikeluarkan  Queenita  Classic  setiap  bulannya seperti.  Pembayar  gaji  karyawan  dan  mekanik,  biaya  sewa  toko,  biaya  listrik, maintenance alat-alat  mekanik, pembayaran jasa domain dan hosting website.
i. Revenue Streams , tentu hal ini yang ingin dicapai oleh suatu perusahaan yaitu dengan menjual produk sebanyak- banyaknya karena hal tersebut akan menjadi pendapatan atau keuntugan yang didapatkan oleh suatu perusahaan, pada Queenita Classic revenue didapat dari penjualan produk sparepart dan penyedia jasa layanan pemasangan s parepart .
Berdasarkan hasil analisis business model canvas , berikut ini merupakan rancangan model bisnis menggunakan Business Model Canvas pada Queenita Classic. Lihat Gambar 2:
Gambar 2 . Business Model Canvas

## 3.2 Proses Bisnis Usulan
Diagram  activity menggambarkan  aliran  fungsionalitas  dalam  sistem.  Pada  tahap  pemodelan  bisnis diagram activity dapat digunakan untuk menunjukkan business workflow [9]. a. Activity Diagram Proses Pemesanan Produk
Pada Gambar 3, menjelaskan tentang pelanggan mengunjungi halaman website Queenita Classic lalu pelanggan memilih produk yang ingin dipesan di halaman webiste Queenita Classic setelah menemukan produk yang diinginkan pelanggan dapat mengklik gambar produk di halaman website atau bisa juga masuk ke menu shop. Lalu website akan menampilkan halaman detail produk. Pada halaman detail produk terdapat detail gambar, nama produk, harga produk, deskripsi produk, pilihan warna dan jumlah yang ingin dipesan. Jika sudah, pelanggan dapat menekan tombol add to cart .  Lalu  akan  muncul sidebar  cart  panel (keranjang  belanja)  berupa  produk  yang  dipesan . Pelanggan  dapat menambah produk lain dengan memilih kembali produk yang akan dipesan. Setelah produk yang dipilih sudah didapat selanjutnya pelanggan menekan tombol checkout, di halaman checkout terdapat detail pemesanan yang telah dibuat, setelah dirasa pemesanan sudah sesuai selanjutnya pelanggan klik tombol proceed to checkout. Jika pelanggan belum terdaftar  pada website Queenita  Classic  maka  pelanggan  tidak  bisa  melanjutkan  pesanan  dan  sistem website menampilkan pesan bahwa pelanggan harus melakukan registrasi terlebih dahulu lalu akan di arahkan ke halaman registrasi , setelah itu mengisi form registrasi yang berisi email dan password. Jika sudah melakukan login, pelanggan akan diarahkan ke halaman checkout . Pada halaman checkout pelanggan dapat melihat detail pesanan. Untuk melihat

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
jumlah yang harus dibayar pelanggan harus mengisi nama lengkap, telepon, e-mail, alamat, provinsi, kota, kode pos ( opsional ) dan catatan ( opsional ) pada form billing details . Setelah itu, sistem website akan menampilkan pilihan jenis layanan pengiriman. Saat ini pelanggan hanya dapat memilih kurir JNE dengan layanan regular atau kilat. Metode pembayaran yang dapat digunakan pelanggan hanya bank transfer. Setelah itu sistem website akan menampilkan total pembayaran  dan  pelanggan  dapat  menekan  tombol place  order .  Pelanggan  akan  diarahkan  ke  halaman  yang menampilkan pesanan berhasil dibuat dan sistem akan mengirimkan notifikasi pesanan berhasil dibuat.
Gambar 3. Activity Diagram Proses Pemesanan Produk
b. Activity Diagram Proses Pembayaran
Pada  Gambar  4,  menjelaskan  pembayaran  dilakukan  oleh  pelanggan  dengan  mentransfer  uang  ke  rekening Queenita  Classic,  selanjutnya  pelanggan  masuk  kembali  ke website dan  ke  menu confirm  payment. Selanjutnya pelanggan diwajibkan mengisi form nama , phone, order , total transfer, pilih bank yang ditransfer, dan wajib foto slip bukti transfer. Setelah form terisi semua klik submit. Setelah itu sistem website akan mengirimkan notifikasi kepada pelanggan proses pembayaran berhasil dan status pemesanan menjadi proses.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Gambar 4 . Activity Diagram Proses Pembayaran

## 3.3 Use Case Diagram
Diagram yang menggambarkan interaksi antara aktor dengan sistem yang digambarkan secara berurutan sesuai alur sistem  yang  akan berjalan. sebuah Use case berisi apa  yang dilakukan oleh  sistem  atau apa  yang terjadi pada sistem [10].
a. Use Case Diagram Master
Pada Gambar 5, menggambarkan apa yang akan dikerjakan oleh user pada Queenita Classic yang terdiri dari Actor Admin akan melakukan add new product, edit product, delete product, add new categories, edit categories, dan delete  categories.  Actor pelanggan  dapat  melakukan  proses input  order,  confrim  payment,  order  tracking,  retur, sedangkan  Actor admin  dapat  melakukan  proses verifikasi  confrim  payment,  update  order  status,  entry resi pengiriman, proses retur dan untuk proses pembuatan laporan yang terdiri dari use case cetak laporan penjualan, cetak laporan pemesanan, cetak laporan pembayaran, cetak laporan retur, dan cetak laporan produk terlaris yang dilakukan Admin secara berkala, laporan-laporan tersebut dapat juga di akses oleh pemilik.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## 3.4 Rancangan Layar
Rancangan  layar  adalah  sebuah prototipe desain  tampilan  awal  sebuah website yang  berfungsi  sebagai  antar muka pengguna dengan sistem, atau biasa disebut userinterface . a. Rancangan Layar Home
Pada  Gambar  6  rancangan  layar home merupakan  tampilan  awal  ketika  pelanggan  mengunjungi website queenitaclassic.com, pada halaman ini pelanggan bisa melakukan berbagai aktivitas seperti melihat my account dan produk-produk yang ditawarkan.
Gambar 6 . Rancangan Layar Home b. Rancangan Layar Checkout
Pada Gambar 7 halaman ini pelanggan harus diwajibkan mengisi form billing details sebelum memilih jasa kurir yang digunakan dan melakukan proses pembayaran pemesanan produk.
Gambar 7 . Rancangan Layar Checkout

## c. Rancangan Layar Confrim Payment
Pada gambar 8 halaman ini pelanggan akan melakukan konfrimasi pembayaran setelah melakukan pemesanan produk, pelanggan harus mengisi nama, no order harus sesuai, no. telepon,  dan transfer amount harus sesuai dengan jumlah yang harus dibayar, pilih bank transfer dan harus upload bukti slip transfer, selanjutnya klik button submit.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Gambar 8 . Rancangan Layar Confirm Payment

## d. Rancangan Layar Retur
Pada Gambar 9 adalah rancangan layar retur halaman ini pelanggan dapat melakukan proses permohonan retur dengan mengisi form retur dengan alasan untuk melakukan retur , seteah form terisi selanjutnya klik button submit .
Gambar 9 . Rancangan Layar Retur

## 3.5 Strategi Search Engine Optimization (SEO)
Strategi Search Engine Optimization (SEO) adalah strategi yang dilakukan untuk mengoptimasi website yang sudah  dibuat  akan  dapat  tampil  dihalaman  pertama  pada  mesin  pencari,  berikut  ini  adalah  langkah-langkah  untuk mengoptimasi SEO: a. Gambar  10  menjelaskan  tentang  optimasi Yoast  SEO dengan  melakukan  optimasi  pada  setiap  halaman  produk website. Yaitu dengan penentuan keyphrase atau kata kunci produk, SEO title. Slug/Permalink, Meta Description, Image Optimization dan konten. Pastikan untuk kolom SEO Title dan Meta description berwarna hijau, agar pada mesin pencari dapat menemukan halaman produk yang sudah kita optimasi.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index
Gambar 10 . Optimasi SEO Halaman Produk
b. Pada Gambar 11 adalah menambahkan alt text pada gambar produk.
Gambar 11. Optimasi SEO Pada Gambar Produk
c. Gambar 12 adalah hasil dari implementasi SEO , berikut ini adalah hasil dari penerapan strategi SEO yang sudah diimplementasikan pada penelitian ini, hasil SEO dilakukan pada 28 Juni 2020, pada jam 12.49 WIB.

## INDONESIA JOURNAL INFORMATION SYSTEM (IDEALIS)
Volume 4, Nomor 1, Januari 2021 ISSN 2684-7280 (online) Halaman 107-116 Available online at http://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALIS/index

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  hasil  analisis  dan  implementasi E-Commerce menggunakan CMS  Wordpress pada  Queenita Classic  yaitu dengan adanya  sistem website e-commerce dapat  memudahkan Queenita  Classic  melakukan promosi penjualan sehingga jangkauan pasar menjadi luas, di dalam website juga terdapat fitur informasi stok produk dan fitur order yang berfungsi untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan dan mengetahui informasi status pemesanan, sistem ini  juga  membantu  Queenita  Classic  dalam  pembuatan  laporan  dengan  capat  dan  akurat  hal  ini  dikarenakan  pada sistem website Queenita Classic terdapat fitur cetak laporan yang akan otomatis membuat laporan sesuai periode yang diinginkan,  serta  penjualan  akan  lebih  maksimal  dengan  menggunakan  teknik SEO  On-Page yang  berfungsi  agar website berada di halaman pertama mesin pencari dan teknik pemasaran digital seperti Instagram dan Facebook yang akan back link ke website utama.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] E. S. Asih, and K. Kasmi, “ E-Commerce Web Mobile untuk layanan Jual Beli HP yang  Berbasis  Teknologi,” Konferensi Mahasiswa Sistem Informasi , vol. 6, no. 1, pp. 83–89, 2018.
[2] P. S. Hasugian, “Perancangan Website sebagai Media Promosi dan Informasi,” Journal of Informatic Pelita Nusantara , vol. 3, no. 1, pp. 82–86, 2018.
[3] S.  Kosasi,  “Perancangan  Sistem E-Commerce Untuk  Memperluas  Pasar  Produk  Oleh-Oleh  Khas  Pontianak,” Snastia , Oktober, pp. 110–119, 2015.
[4] B. A. Sutrisno, and B. C. Putra, “Implementasi CMS Wordpress Pada Jogja Motor Sports Berbasis E-Commerce ,” IDEALIS , vol. 3, no. 1, pp. 2–7, 2020.
[5] Sugiyono, “ Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods) ,” Edisi 1, Bandung: Alfabeta, 2016.
[6] M.  F.  Gunawan,  ”Perancangan Business  Model  Canvas sebagai  Alternatif  Strategi  Bisnis  Budidaya  Ikan  Gurame  (Studi Kasus pada UKM Mitra Mina. Desa Sridadi, Kecamatan Kalirejo, Lampung Tengah),” Skripsi , FISIP Unila, 2016.
[7] R. Rachmawati, “Teknik dan Ideologi Penerjemahan Di Wordpress ,” Madah, vol. 7, no. 2 pp. 211–224, 2016.
[8] A. Q. A., and J. D. Pribadi, “Pembuatan Website Menggunakan CMS Wordpress ,” Jurnal Aplikasi Bisnis , vol. 3, no. 1, pp. 287–292, 2017.
[9] A. Azis, N. Fuat, and K. Yahya, “Aplikasi Jadwal Event Cb Sejawa Timur Berbasis Android ,” J-TIIES, vol. 1, no. 1, pp. 471–478, 2017.
[10]  T. Loveri, “Sistem Informasi Aplikasi Pengelolaan Transaksi  Keuangan dan Pendataan Konsumen pada CV. Puplas,” Jurnal Sains dan Informatika , vol. 4, no. 2, pp. 138–149, 2018.