Volume XI, Nomor 1, 2023, 33-48 Prodi Manajemen Dakwah Fakultas Dakwah dan Ilmu Komunikasi,
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta http://journal.uinjkt.ac.id/index.php/jmd p-ISSN: 2338-3992, e-ISSN:2797-9849.
Diterima: Februari 2023. Disetujui: April 2023. Dipublikasikan: Juni 2023

## OPTIMALISASI STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH JEMAAH UMRAH PADA PT SAKINAH MANDIRI CIBINONG KABUPATEN BOGOR
Rizaldi Aziz Zain 1 , Sugiharto 2 1,2 Prodi Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah Dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta
*Email: rizaldi.aziz16@mhs.uinjkt.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  (1)  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  PT  Sakinah  Mandiri  (2) optimalisasi  strategi  pemasaran  PT  Sakinah  Mandiri.  Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif.  Strategi  pemasaran  di  PT  Sakinah  Mandiri  menggunakan  bauran pemasaran  4P.  Strategi  produk  sudah  optimal,  karena  menawarkan  beragam  pilihan  paket umrah.  Strategi  harga  sudah  optimal,  karena  harga  yang  ditawarkan  sudah  sesuai  dengan fasilitas dan sesuai dengan arahan pemerintah. Strategi tempat belum optimal, karena lokasi gedung saat ini berada di pojok dan tidak ada papan tanda/plang nama. Strategi Promosi belum optimal, karena untuk media sosial hanya sekedar punya tapi tidak ada aktivitas atau unggahan di akunnya. Selanjutnya untuk web , homepage terkesan biasa dan tidak memiliki daya tarik. Untuk brosur, juga terlihat desain dan layout nya kurang menarik dan kurang informatif.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran; Optimalisasi; Jamaah Umrah.

## ABSTRACT
This study aims (1) to determine the marketing strategy of PT Sakinah Mandiri (2) to optimize the marketing strategy of PT Sakinah Mandiri. This study used qualitative research methods. The  marketing  strategy  at  PT  Sakinah  Mandiri  uses  the  4P  marketing  mix.  The  product strategy is optimal, because it offers a wide selection of Umrah packages. The price strategy is optimal, because the price offered is in accordance with the facilities and in accordance with  government  directives.  The  location  strategy  is  not  yet  optimal,  because  the  current location  of  the  building  is  in  a  corner  and  there  are  no  signs/nameplates.  The  promotion strategy is not optimal, because for social media they only have it but there is no activity on their account. Furthermore, for the web, the home page seems ordinary and has no appeal. For  brochures,  it  can  also  be  seen  that  the  design  and  layout  are  less  attractive  and  less informative.
Keywords: Marketing strategy; Optimization; Umrah pilgrims.

## PENDAHULUAN
Umrah  menurut  Bahasa  adalah  ziarah  ( ,)ةرايزلا menurut  istilah/syara’  berarti menziarahi  ka’bah  untuk  melakukan  amalan-amalan  (ihram,  tawaf,  sa’i, tahalul) (Asy’ari, 2013; 2). Hukum umrah menurut Imam Syafi’i adalah wajib, berdasarkan firman Allah SWT.
ۡمُع ۡلا َو َّجَحۡلا اوُّمِتَا َو ٰ ِلِل َة َر ِ ِ Artinya:  “ Dan sempurnakanlah ibadah haji dan umrah karena Allah.” (QS. Al-Baqarah: 196)
Adapun hikmah yang bisa kita ambil dari ibadah umrah yaitu, \
ٌءا َزَج ُهَل  َسْيَل  ِرو ُرْبَملا ُّجحلاو اَمُهَنْيَب امِل ٌة َراَفَك ة َرْمُعلا ىلإ ُة َرْمُعلا ةَّنَجلا ّلاإ Artinya:  “ Dari  satu  umrah  ke  umrah  yang  lainnya  (berikutnya)  menjadi penghapus  dosa  di  antara  keduanya.  Dan  haji  mabrur  tidak  ada  balasan baginya kecuali surga .” (HR Muslim). Penyelenggaraan  haji  dan  umrah  tidak  lepas  dari  peran  pemerintah  yang tercantum  pada  Undang-Undang  Nomor  8  tahun  2019,  dimana  pemerintah tidak hanya  berperan sebagai regulator tetapi  juga berperan sebagai operator penyelenggaraan  ibadah  haji  dan  umrah  seperti  memberikan  pembinaan, pelayanan,  dan  perlindungan  bagi  jemaah.  Pemerintah  untuk  umrah  dibantu oleh Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU).
Tercatat  per tanggal 19 Desember 2022 sebanyak 957.016 jemaah Indonesia telah  selesai  menunaikan  ibadah  (Taufik  P,  2023).  Banyaknya  minat  kaum muslimin  untuk  melaksanakan  ibadah  haji  dan  umrah  membuat  maraknya bisnis travel umrah bermunculan. Persaingan antar travel mengharuskan pihak travel  untuk  piawai  dalam  memikat  hati  jemaah  agar  bisa  bersaing  dan bertahan  ditengah  gempuran  travel  lain.  Namun,  tidak  semua  travel  bisa memberangkatkan jemaah, diperlukan izin dari pemerintah sesuai dengan yang tertera  pada  Undang-Undang  Nomor  8  tahun  2019  pasal  58  dan  pasal  89. Selain  itu, banyaknya  jumlah  jemaah serta keinginan dan kebutuhan  jemaah yang  berbeda-beda,  membuat  travel  harus  mengidentifikasi  dan  menenukan strategi pemasarannya. Namun  dalam  persaingan  harus  disikapi  secara  sehat,  dengan  tidak menyebarkan  kejelakan  produk  yang  dimiliki  perusahaan  lain.  Secara  etika, hal  ini dilakukan untuk  menjaga  hubungan baik dengan perusahaan  lain dan untuk    memastikan  persaingan  bisnis  yang  adil  dan  sehat.  Semua  itu sebagaimana diisyaratkan oleh Rasulullah SAW dalam Sabdanya:
َﺳَو ِهْيَﻠَﻋ ُهَّﻠلا ىَّﻠَﺻ ِّﻲِبَّنلا ْﻦَﻋ َةَرْيَرُﻫ ﻲِبَﺃ ْﻦَﻋ اوُﺴَّﺴَحَت اَلَو ِﺚيِﺪَحْلا ُﺏَﺬْكَﺃ َّﻦَّﻈلا َّﻥِﺈَﻓ َّﻦَّﻈلاَو ْﻢُكاَّيِإ َﻝاَﻗ َﻢَّﻠ
(اًﻧاَوْﺧِإ ِهَّﻠلا َﺩاَبِﻋ اوُﻧوُكَو اوُﻀَﻏاَبَت اَلَو اوُرَباَﺪَت اَلَو اوُﺪَﺳاَحَت اَلَو اوُﺴَّﺴَجَت اَلَو
ﻢﻠﺴمْﻫاور ) ِ
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 35
Artinya:  “ Dari  Abu  Hurairah  bahwa  Rasulullah  Saw  bersabda:  Jauhilah berprasangka  buruk,  karena  prasangka  buruk  adalah  ucapan  yang  paling dusta.  Janganlah  mencari-cari  isu;  janganlah  mencari-cari  kesalahan; janganlah  saling  bersaing;  janganlah  saling  mendengki;  janganlah  saling memarahi; dan janganlah  saling membelakangi (memusuhi)! Tetapi, jadilah kalian hamba-hamba Allah yang bersaudara ” . (HR. Muslim).
Strategi  pemasaran  merupakan  cara  yang  dapat  digunakan  travel  untuk bertahan di tengah persaingan, karena strategi pemasaran yang tegas dan jelas dapat menentukan kesuksesan dan keberlangsungan suatu perusahaan/bisnis. Selain itu, dengan adanya pemasaran kita dapat mengetahui apa yang menjadi kebutuhan,  keinginan,  dan  permintaan  pelanggan.  Keberhasilan  perusahaan dalam pemasaran didukung oleh keberhasilan dalam pemilihan produk yang tepat,  harga  yang  pantas,  saluran  distribusi  yang  baik,  dan  promosi  yang efektif.  Keempat pedoman pemasaran tersebut sering disebut dengan  bauran pemasaran.  Bauran  pemasaran  terdiri  dari  empat  kelompok  variabel  yang nantinya  dapat  digunakan  untuk  menghasilkan  respons  yang  diinginkan perusahaan di pasar sasaran (Kotler & Armstrong, 2008; 62).
Namun  untuk  mencapai  keberhasilan  tersebut  sebuah  perusahaan  perlu memahami dan menganalisis sektor mana dalam strategi pemasarannya yang menjadi kelemahan dengan menggunakan Analisi SWOT.
Apabila  strategi  pemasaran  sudah  dilakukan  secara  baik  dan  tepat  namun masih banyak masyarakat yang belum mengetahui dan kurangnya minat untuk menggunakan layanan PT Sakinah Mandiri, maka strategi pemasaran tersebut harus  dilakukan  optimalisasi.  Perlu  dilakukan  optimalisasi  karena  untuk menemukan solusi yang terbaik untuk mencapai hasil yang diharapkan secara efektif dan efisien. Semua optimalisasi  itu salah satunya ditujukan agar  bisa menarik minat masyarakat sebanyak-banyaknya. Berikut tinjauan pada beberapa penelitian terdahulu (1) Muhammad Baidhawi, judul  skripsi  Optimalisasi  Pelayanan  Dalam  Meningkatkan  Jumlah  Jemaah Umrah Pada PT Sahid Gema Wisata Tahun 2019 Jakarta” (Baidhawi, 2022). Perbedaan judul peneliti dengan judul ini adalah dalam segi pembahasan, judul ini membahas tentang pelayanan umrah, sedangkan peneliti membahas tentang strategi  pemasaran  PT  Sakinah  Mandiri.    (2)  Rizky  Setiady,  judul  skripsi “Optimalisasi  Pemasaran  Produk  Giro  Wadi’ah  Dalam  Menarik  Minat Nasabah Pada  Bank BRI Syariah  KCP Serpong” (Setiady, 2021). Perbedaan judul  peneliti  dengan  judul  ini  adalah  dalam  segi  pembahasan,  judul  ini membahas tentang pemasaran produk, sedangkan peneliti membahas tentang strategi  pemasaran  PT  Sakinah  Mandiri.  (3)  Dicki  Zulfikar,  judul  skripsi
“Strategi  Pemasaran  Dalam  Peningkatan  Jumlah  Jemaah  Umrah  PT Arminareka Perdana Salemba Jakarta Pusat” (Zulfikar, 2019). Perbedaan judul peneliti dengan judul ini yaitu, judul ini tidak membahas pengoptimalan stategi pemasaran,  sedangkan  peneliti  membahas  tentang  strategi  pemasaran  PT Sakinah Mandiri.
(4) Eliyah,  judul skripsi  “Strategi Pemasaran Tabungan Muamalat Prima  iB Dalam  Meningkatkan  Dana  Retail  (Tabungan)  Pada  Bank  Muamalat Indonesia”  (Eliyah,  2014).  Perbedaan  judul  peneliti  dengan  judul  ini  yaitu, judul  ini  tidak  membahas  pengoptimalan  stategi  pemasaran  dan  menjadikan bank  sebagai  objeknya,  sedangkan  peneliti  membahas  tentang  optimalisasi strategi pemasaran dan menjadikan travel PT Sakinah Mandiri sebagai objek penelitian.  (5)  Dini  Islamiyati,  judul  skripsi  “Strategi  Promosi  Arrum  Haji Dalam  Meningkatkan  Jumlah  Jemaah  Pada  PT.  Pegadaian  (PERSERO) Cabang  Syariah  Margonda  Depok”  (Islamiyati,  2020).  Perbedaan  judul peneliti dengan judul ini yaitu, judul ini tidak membahas pengoptimalan stategi pemasaran  dan  lebih  fokus  pada  strategi  promosi,  sedangkan  peneliti membahas  tentang  optimalisasi  strategi  pemasaran  PT  Sakinah  Mandiri.  (6)
Elfarditma Gasam, judul skripsi “Strategi Pelayanan PT. Semesta Bertowaf 99 Dalam Meningkatkan Jumlah Jemaah”  (Elfaraditma, 2018). Perbedaan  judul peneliti dengan judul ini yaitu, judul ini tidak membahas pengoptimalan stategi pemasaran  dan  lebih  fokus  pada  strategi  pelayan,  sedangkan  peneliti membahas tentang optimalisasi strategi pemasaran PT Sakinah Mandiri. Penelitian ini dilakukan di Kantor PT Sakinah Mandiri yang bertempat di Ruko Graha Cibinong Blok C No.8-B, Jl. Raya Jakarta Bogor KM. 43, Lingkungan Kayu Manis, Rt. 004 Rw. 004, Kel. Cirimekar, Kec. Cibinong, Kab. Bogor, Provinsi Jawa Barat. Rumusan  masalah  penelitian  ini  yaitu  (1)  Bagaimana  strategi  pemasaran  PT Sakinah Mandiri?, (2) Bagaimana optimalisasi strategi pemasaran PT Sakinah Mandiri dalam meningkatkan jumlah jemaah umrah?.
Sumber  data  yang  digunakan  adalah pertama, Data  primer  merupakan  data yang  dikumpulkan  berdasarkan  interaksi  langsung  antara  pewawancara  dan narasumber  (Wibisono,  2002;  37). Kedua, Data  sekunder  adalah  data  yang telah tersedia dan dikumpulkan oleh pihak lain yang berguna untuk keperluan peneliti  (Wibisono,  2002;  37).  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan sebagai berikut (1) Wawancara, (2) Observasi, (3) Dokumentasi.
Teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  deskriptif,  yaitu  penelitian dengan  tujuan  untuk  menjelaskan,  menggambarkan,  juga  memvalidasi mengenai objek yang tengah diteliti (Ramdhan, 2021; 7).
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 37

## LANDASAN TEORI
Optimalisasi  adalah  proses  menemukan  solusi  yang  terbaik,  tidak  selalu keuntungan  yang  paling  tinggi  yang  bisa  dicapai  jika  tujuan  pengoptimalan adalah  memaksimumkan  keuntungan,  atau  tidak  selalu  biaya  yang  paling rendah  yang  bisa  ditekan  jika  tujuan  pengoptimalan  adalah  meminimumkan biaya (Negara et al., 2021; 22).
Pengertian optimalisasi menurut Poerwadarminta adalah hasil yang diperoleh sesuai dengan yang diinginkan, jadi optimalisasi merupakan pencapaian hasil sesuai harapan secara efektif dan efisien. Menurut Winardi optimalisasi adalah ukuran yang menyebabkan tercapainya suatu tujuan. Dari beberapa pengertian optimalisasi diatas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa optimalisasi adalah suatu  proses  menemukan  solusi  yang  terbaik  untuk  mencapai  tujuan  yang diinginkan secara efektif dan efisien. Pengertian  strategi  menurut  Tjiptono  adalah  sekumpulan  cara  keseluruhan yang  berkaitan  dengan  pelaksanaan  gagasan  sebuah  rencana  dalam  kurun waktu yang telah ditentukan. Menurut Syafrizal pengertian strategi merupakan suatu cara mencapai tujuan berdasarkan analisis faktor internal dan eksternal. Jadi  strategi  adalah  suatu  proses  dalam  menentukan  arah  dan  gagasan perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  dengan  menganalisis  faktor  internal  dan eksternal.
Berikut  macam-macam  strategi  (Area,  2022). Pertama ,  Strategi  integrasi. Kedua , strategi intensif. Ketiga, Strategi diversitas. Keempat, Strategi defensif.
Berikut adalah beberapa tujuan pentingnya membuat strategi (Area, 2022). (1) Sebagai sarana evaluasi, (2) Memberikan gambaran tujuan, (3) Lebih efisien dan efektif, (4) Mengembangkan kreativitas dan inovasi, (5) Mempersiapkan perubahan, (6) Memperbarui strategi yang lalu. Dalam  merumuskan  strategi  (Lampung,  2022).  (1)  Identifikasi  lingkungan yang akan dimasuki perusahaan di masa depan dan tentukan misi perusahaan untuk  mencapai  visi  yang  diinginkan.  (2)  Melakukan  analisis  lingkungan internal dan eksternal untuk mengukur kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman yang dihadapi perusahaan untuk mencapai misinya. (3) Merumuskan faktor  kunci  keberhasilan  dari  strategi  yang  dirancang  berdasarkan  analisis sebelumnya.  (4)  Tentukan  tujuan  dan  sasaran  yang  terukur,  mengevaluasi berbagai  alternatif  strategi  dengan  mempertimbangkan  sumberdaya  yang dimiliki dan keadaaan eksternal yang dihadapi. (5) Pilih strategi yang paling tepat untuk memperoleh tujuan jangka pendek dan jangka panjang.
Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan yang bertujuan untuk menangkap  nilai  dari  pelanggan  sebagai  imbalannya  (Kotler  &  Armstrong, 2008; 6). Menurut William J. Stanton pemasaran adalah serangkaian kegiatan bisnis  atau  usaha  yang  ditujukan  untuk  merencanakan,  menentukan  harga barang  atau  jasa,  mempromosikan,  mendistribusikan,  dan  bisa  memuaskan konsumen. Berdasarkan  pengertian  diatas,  bahwa  pemasaran  memiliki  peranan  tidak hanya  tentang  menginformasikan  produk  atau  jasa  kepada  konsumen,  tetapi juga  tentang  kemampuan  memberikan  kepuasan  yang  berkelanjutan  kepada pelanggan, dan pada akhirnya keuntungan perusahaan dapat diperoleh. Berikut  penjelasan  tentang  tujuan    dari  pemasaran  (Rakib,  2022;  11).  (1) Meningkatkan  Keuntungan  atau  Pendapatan  Penjualan.  (2)  Meningkatkan Brand  Awareness.  (3)  Mempromosikan  Produk  atau  Jasa  Layanan.  (4) Mengetahui Kepuasan Konsumen. (5) Bersaing dengan Kompetitor. Berdasarkan  pengertian  strategi  dan  pemasaran  diatas  dapat  diambi kesimpulan bahwa Strategi pemasaran adalah usaha atau cara yang dilakukan perusahan untuk memperkenalkan dan menginformasikan produk atau jasanya kepada  konsumen,  yang  pada  tujuan  akhirnya  ialah  memberikan  kepuasan kepada konsumen dan memperoleh keuntungan.
Ada  empat  fungsi  strategi  pemasaran  (Haque-Fauzi  &  Dkk,  2022;  11). Pertama ,  Meningkatkan  motivasi  untuk  melihat  masa  depan. Kedua , koordinasi  pemasaran  yang  lebih  efektif. Ketiga, Merumuskan  tujuan perusahaan. Keempat, Pengawasan kegiatan pemasaran Ada  empat  tujuan  strategi  pemasaran  (Haque-Fauzi  &  Dkk,  2022;  11). Pertama, Meningkatkan  kualitas  koordinasi  antar  individu  dalam  tim pemasaran. Kedua, Sebagai alat untuk mengukur hasil pemasaran berdasarkan standar  kinerja  yang  telah  ditetapkan. Ketiga ,  Sebagai  dasar  logis  untuk mengambil keputusan pemasaran. Keempat , Meningkatkan kemampuan dalam beradaptasi terhadap perubahan dalam pemasaran. Berikut lima konsep strategi pemasaran  (Haque-Fauzi & Dkk, 2022; 11). (1) Segmentasi Pasar, setiap konsumen pasti  memiliki kebutuhan dan kebiasaan yang  berbeda.  (2)  Market  Positioning,  untuk  mencapai  posisi  yang  kuat  di pasar,  perusahaan  harus  memiliki  strategi  yang  baik,  yaitu  memilih  segmen yang  paling  menguntungkan.  (3)  Market  Entry  Strategy,  Ini  adalah  strategi perusahaan untuk bisa masuk dan menjangkau pada segmen pasar tertentu. (4) Marketing  Mix  Strategy,  Bauran  pemasaran  adalah  kumpulan  dari  beberapa variabel  yang  telah  digunakan  perusahaan  untuk  mempengaruhi  respon konsumen.  Beberapa  variabel  tersebut  antara  lain;  product,  price,  place,
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 39
promotion. Pertama, Produk, adalah gabungan antara barang atau produk dan jasa  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan  kepada  pelanggan  atau  konsumen.
Dalam menentukan produk terdiri dari beberapa unsur yaitu keanekaragaman produk,  kualitas,  desain,  bentuk,  merek,  kemasan/label,  pelayanan,  jaminan, pengembalian. Kedua, Harga, Harga adalah sejumlah nilai yang harus dibayar konsumen atau pelanggan kepada perusahaan yang memproduksi produk atau jasa  tersebut. Ketiga, Lokasi,  merupakan    tempat  yang  dituju,  saluran penjualan,  jumlah  penyalur,  dan  status  partner  penjualan  yang  dibutuhkan. Lokasi juga bisa diartikan sebagai saluran distribusi. Lokasi memiliki fungsi diantaranya informasi, promosi, negosiasi, pemesanan, pembiayaan. Keempat , Promosi, merupakan suatu usaha perusahaan untuk memengaruhi, membujuk dan menginformasikan kepada para konsumen agar mau membeli produk yang ditawarkannya.
Umrah diambil dari kata I’timar artinya mengunjungi. Arti kata mengunjungi ini  berarti  mengunjungi  Ka’bah,  melakukan  thawaf,  melakukan  sa’i  antara Shafa dan Marwah, serta mencukur rambut (Sabiq, 2008; 165). Ada perbedaan pendapat dalam  hukum  melaksanakan umrah, antara  lain (1)
Menurut  Imam  Syafi’i  dan  Ahmad  bin  Hanbal  hukum  umrah  adalah  wajib (Sabiq,  2008;  167).  Sebagai  landasannya  adalah  firman  Allah  SWT  dalam surah Al-Baqarah ayat 96, “Dan sempurnakanlah ibadah haji dan umrah karena Allah.”  (2)  Imam  Hanafi  dan  Imam  Malik  berpendapat  bahwa  umrah hukumnya  sunah,  berdasarkan  hadis  dari  Jabir,  Rasulullah  SAW  ditanya terkait umrah, apakah wajib? Rasulullah  menjawab:  “tidak, tapi  jika engkau melakukannya,  maka  itu  lebih  baik.”  HR  Ahmad  dan  Tirmidzi  (Direktorat
Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, 2015; 73). Adapun syarat sahnya umrah ada enam (Kartono, 2016; 28). Pertama, Islam. Kedua, Berakal sehat. Ketiga, Dewasa. Keempat, Merdeka. Kelima, Istitho’ah.
Dalam  mazhab  Syafi’i  ada  lima  rukun  umrah  (Direktorat  Jenderal Penyelenggaraan Haji dan Umrah, 2015; 102). (1) Ihram, (2) Tawaf, (3) Sa'I,
(4) Tahallul (5) Tertib.
wajib  umrah  (Direktorat  Jenderal  Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah,  2015; 105).  Menurut  kalangan  Syafi’iyah  wajib  umrah  ada  dua,  yaitu  ihram  dari miqat  dan  menghindari  semua  larangan-larangan  ihram.  Menurut  kalangan Hanafiyah yang termasuk wajib umrah adalah sa’i dan tahallul. Faktor yang mempengaruhi minat pembeli ada tujuh faktor (Putri, 2016; 164).
(1)  Lingkungan  Fisik,  (2)  Kepuasan  Pelanggan,  (3)  Kualitas  Layanan, (4)Preferensi Merek, (5) Kualitas Produk, (6) Nilai yang Dirasakan (Perceived Value), (7) Harga.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Strategi Pemasaran PT Sakinah Mandiri
Semua  cara  dilakukan  agar  eksistensi  sebuah travel tetap terjaga,  salah  satu cara  yang dilakukan  adalah dengan  membuat strategi pemasaran  yang tepat, karena  strategi  pemasaran  dapat  membantu  perusahaan  dalam  mencapai targetnya.  PT  Sakinah  Mandiri  dalam  meningkatkan  jumlah  jemaah memerlukan  strategi  pemasaran  yang  efisien.  Strategi  pemasaran  yang dilakukan  oleh  PT  Sakinah  Mandiri  yaitu  dengan  menggunakan  bauran pemasaran (marketing mix) , dengan rincian sebagai berikut (1) Strategi produk
PT  Sakinah  Madiri  adalah  membuat  produk  umroh  yang  variatif  dengan menyesuaikan  serta  mempertimbangkan  kebutuhan  para  jemaah  dan  kondisi persaingan  pasar.  Berdasarkan  kondisi  itulah  PT  Sakinah  mandiri  membuat beberapa jenis paket umrah yang bervariatif dengan menyesuaikan kebutuhan jemaah.  Tersedia  paket  umrah  9  hari,  12  hari,  16  hari.  Selain  itu  ada  paket Umrah standar, fasilitas yang didapat berupa pesawat menggunakan maskapai Batik Group dan hotel bintang tiga. Umrah utama, fasilitas yang didapat berupa pesawat  menggunakan  maskapai  Saudi  Airlines  dan  hotel  bintang  4.  Umrah VIP,  fasilitas  yang  didapat  berupa  pesawat  menggunakan  maskapai  Garuda Indonesia dan hotel bintang lima. Umrah plus, produk ini tidak hanya sekedar menawarkan  umrah,  tetapi  juga  menawarkan  kunjungan  kebeberapa  negara, Negara yang ditawarkan diantaranya ada turki, kairo, aqso, eropa dan 4 negara. Selain paket umum yang tertera di atas, PT Sakinah Mandiri mempunyai paket eksklusif.  Paket  ini  untuk  jadwal  semua  akomodasinya  mulai  dari  maskapai penerbangan sampai hotel dipilih sesuai permintaan jemaah, pastinya dengan syarat  dan  ketentuan  yang  berlaku.  Berdasarkan  pemaparan  di  atas,  dapat disumpulkan bahwa PT Sakinah Mandiri menyediakan paket umrah yang tidak hanya  bervariatif    tapi  juga  dapat  menyesuaikan  keuangan  calon  jemaah. Perbedaan  fasilitas  terlihat  dari  waktu  umrah,  maskapai  dan  hotel  yang digunakan, namun perbedaan itu tidak mengurangi pelayanan yang diberikan. (2)  Strategi  Harga,  Sebelum  mentukan  harga,  PT  Sakinah  Mandiri  akan menyesuaikan dengan aturan Kementerian Agama  yang berlaku  dan melihat kondisi atau persaingan pasar. Ada beberapa aspek yang menjadi dasar dalam menentukan harga diantaranya ada tiket penerbangan, visa, hotel, transportasi selama umrah, catering, dan lain-lain. Berdasarkan aspek diatas lah PT Sakinah mandiri  mengklasifikasikannya  menjadi  beberapa  paket,  mulai  dari  yang terjangkau  ada  paket  umrah  standar  sampai  paket  umrah  yang  eksklusif. Berdasarkan pertimbangan di atas, maka ditetapkanlah harga dan fasilitas yang didapat oleh jemaah, berikut rinciannya Pertama, Paket Umrah Standar dengan
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 41
harga  Rp.28.850.000,00  jemaah  mendapat  fasilitas  hotel  bintang  3  dan menggunakan  maskapai  Batik  Group. Kedua, Paket  Umrah  Utama  dengan harga  Rp.30.850.000,00  jemaah  mendapat  fasilitas  hotel  bintang  4  dan menggunakan  maskapai  Saudi  Airlines. Ketiga, Paket  Umrah  VIP  dengan harga  Rp.34.500.00,00  jemaah  mendapat  fasilitas  hotel  bintang  5  dan menggunakan  maskapai  Garuda  Indonesia. Keempat, Paket  Umrah  +  Turki:
Rp.47.850.000,00. Dalam opsi pembayaran pun PT Sakinah Mandiri memiliki beragam cara yang memudahkan para jamaah untuk dapat pergi ke Baitullah. (3) Strategi Tempat, PT Sakinah Mandiri saat ini berlokasi di Komplek Niaga Ruko Graha Cibinong Blok C No. 8-B, Lantai 1 Jl. Raya Jakarta - Bogor Km, 43 RW.04 RW.05, Cirimekar, Kec. Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, 16917.  Secara  geografis  PT  Sakinah  Mandiri  melintasi  jalan  nasional  yaitu Jalan Raya Bogor, jalan ini mengubungkan Jakarta dengan Bogor. Berdekatan dengan  kantor  Pemerintah  Daerah  Kabupaten  Borgor,  Cibinong  City  Mall (salah  satu  pusat  perbelanjaan  terbesar  di  Cibinong)  dan  berada  di  kawasan bisnis.  PT  Sakinah  Mandiri  dapat  di  akses  dengan  mudah  menggunakan kendaraan umum maupun pribadi. Selain itu, PT Sakinah mandiri berdekatan dengan  beberapa  akses  pintu  tol  diantaranya  ada  pintu  tol  sentul,  pintu  tol citeureup  dan  pintu  tol  cijago.  Berdasarkan  penjelasan  diatas,  maka  dari  itu dapat  disimpulkan  bahwasanya  PT  Sakinah  Mandiri  berada  dilokasi  yang sangat strategis.  Dalam saluran distribusi, PT Sakinah Mandiri memanfaatkan 218 perwakilan yang tersebar diseluruh wilayah Indonesia untuk menjelaskan dan menawarkan produk umrah yang ada di PT Sakinah Mandiri. Semua itu dilakukan untuk meningkatkan jumlah jemaah dan memudahkan calon jemaah tanpa harus memikirkan jarak dan waktu. (4) Promosi, Pada praktiknya PT Sakinah Mandiri dalam melakukan kegitan promosi menggunakan berbagai macam cara, mulai dari menggunakan media cetak, media digital, dan personal selling,. Mulai dari media cetak, PT Sakinah Mandiri ada spanduk dan brosur dalam melakukan strategi promosinya. Untuk spanduk, PT Sakinah Mandiri menaruhnya di depan pintu masuk komplek ruko yang  berhadapan  langsung  dengan  jalan  nasional  yaitu  Jalan  Raya  Bogor. Selanjutnya  untuk  brosur,  PT  Sakinah  Mandiri  menaruhnya  di  kantor  dan membagikannya kepada seluruh perwakilan. Baik di spanduk maupun brosur berisikan  informasi  produk,  harga,  fasilitas  yang  didapat,  cara  dan  syarat pendaftaran.
Kemudian untuk media digital, PT Sakinah Mandiri mempunyai website resmi dengan mengunjungi https://sakinahmandiri.com/. Berisikan informasi tentang profil  perusahaan,  legalitas,  produk,  lembar  pendaftaran,  itinerary,  jadwal
keberangkatan,  pengajuan  kemitraan,  dan  lain-lain.  Ada  juga  akun  official youtube,  Instagram,  Twitter,  Whatsapp.  Khusus  media  sosial,  selain menginformasikan produk, disana juga memuat beberapa konten seperti foto dan  video  tentang  kegiatan  selama  umrah  dan  tausiah.  Penggunaan  media digital  ini  cukup  efektif  karena  jangkauan  promosinya  lebih  luas  dan  dapat melihat respon atau feedback dari pasar dan konsumen.
Selain  dua  strategi  promosi  diatas,  untuk  lebih  dekat  dan  bisa  berinteraksi langsung dengan  jemaah, PT Sakinah Mandiri  menerapkan  strategi personal selling. Cara  ini dilakukan dengan  bertemu antara penjual dan calon  jemaah secara  tatap  muka  untuk  memperkenalkan  produknya.  Selain  itu  ada,  home sharing  yaitu  dengan  mendatangi  rumah  calon  jemaah.  Semua  itu  dilakukan agar calon jemaah mendapat informasi secara jelas.
Dari  strategi  pemasaran  yang  selama  ini  dilakukan,  berikut  grafik keberangkatan jumlah jamaah umrah PT Sakinah mandiri

## Gambar 1. Data Keberangkatan Jamaah Umrah PT Sakinah Mandiri Tahun 2017- 2022
Dari  data  di  atas,  terlihat  ditahun  2017-2018  terjadi  peningkatan  jemaah sebanyak 780 orang. Namun terjadi penurunan di tahun 2019 dibanding 2018, dimana di tahun 2018 berhasil mendapatkan 1780 jemaah, sedangkan ditahun 2019  hanya  1340  jemaah,  terjadi  pernurunan  sebanyak  440  jemaah.  Tetapi setelah  melewati  masa  krisis  yang  menimpa  seluruh  dunia  karena  pandemi COVID-19,  akhrinya  di  tahun  2022  pemerintah  Arab  Saudi  dan  Indonesia memperbolehkan  penyelenggaraan  ibadah  umrah  dan  haji.  Di  tahun  2022 inilah  PT  Sakinah  Mandiri  memberangkatkan  1500  jemaah,  terjadi peningkatan sebanyak 160 jemaah, tidak hanya peningkatan terjadi tetapi juga bisa bertahan setalah krisis akibat pandemi COVID-19.63 Dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran PT Sakinah Mandiri yang digunakan mendapatkan hasil terbilang baik, meskipun sempat mengalami penurunan.
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 43

## Optimalisasi Strategi Pemasaran Pada PT Sakinah Mandiri
Setelah  penulis  melakukan  observasi  dan  analisis,  ditemukan  beberapa  hal dalam  strategi  pemasarannya  yang  perlu  dilakukan  optimalisasi.  Berikut penjelasannya Pertama, Optimalisasi  Strategi  Produk,  strategi  produk  yang dijalankan  PT  Sakinah  Mandiri  sudah  cukup  optimal,  karena  menawarkan beragam  pilihan  paket  umrah  dengan  fasilitas  yang  berbeda-beda.  Berikut beberapa opsi yang dapat dilakukan untuk mengoptimalkan strategi produknya (1) Memberikan  bonus/free, Bonus  yang dapat dimasukkan kedalam produk kunjungan  ke  beberapa  tempat  ikon/wisata  di  mekkah  atau  madinah.  Salah satunya  yaitu  memberikan  free  kereta  cepat  Haramain  Makkah-Madinah. Kereta  cepat  yang  beroperasi  melalui  jalur  sejauh  450  kilometer  dengan kecepatan 300 kilometer perjam ini diresmikan tanggal 1 Oktober 2018 dapat memangkas waktu tempuh yang apabila ditempuh dengan bus memakan waktu 6 jam, jika menggunakan Haramain Express hanya ditempuh dalam waktu 2 jam. (2) Membuat paket spesial event, paket spesial ini dibuat menyesuaikan momen  dan  dengan  penawaran  serta  harga  yang  menarik.  Beberapa  momen yang  mungkin  bisa  dijadikan  suatu  produk  adalah  paket  ulang  tahun travel/milad, paket syawal, paket akhir tahun dan lain-lain.  (3) Menambah opsi double,  triple  dan  quad,  penambahan  opsi  ini  ditujukan  apabila  ada  jamaah yang sudah berkeluarga ingin sekamar tanpa  dicampur dengan jamaah lain. Kedua, Optimalisasi Strategi Harga, strategi harga yang dilakukan PT Sakinah Mandiri sudah optimal, karena  harga  yang di tawarkan sudah sesuai dengan fasilitas  yang  didapatkan  dan  sudah  sesuai  dengan  harga  yang  di  anjurkan pemerintah. Berikut opsi yang dapat dilakukan untuk mengoptimalkan strategi harganya  (1)  Menambahkan  opsi  harga  (double,  triple  dan  quad),  opsi  ini memudahkan  jamaah  yang  berkeluarga  untuk  bisa  sekamar  tanpa  dicampur jamaah lain, walau harus membayar lebih. Harga double dipatok dengan harga yang lebih mahal dibanding triple dan quad. Ketiga, Optimalisasi  Strategi  Tempat,  strategi  tempat  yang  dilakukan  PT Sakinah Mandiri belum cukup optimal, karena lokasi Gedung saat ini berada di  pojok  dari  komplek  ruko  dan  tidak  ada  papan  tanda/plang  nama  dari  PT Sakinah  Mandiri.  Berikut opsi  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengoptimalkan strategi tempatnya (1) Memasang plang nama travel, mungkin memang terlihat sepele, namun pada dasarnya pemasangan papan  nama  ini  memiki  beberapa peran penting. Peran itu diantaranya sebagai identitas usaha, alat promosi dan Memudahkan Costumer Menuju Lokasi.
Keempat, Optimalisasi  Staregi  Promosi,  strategi  Promosi  yang  saat  ini dilakukan  PT  Sakinah  Mandiri  belum  cukup  optimal,  karena  untuk  media
sosialnya  bisa  dibilang  hanya  sekedar  punya  tanpa  tidak  ada  aktivtas  atau unggahan di akunnya. Selanjutnya untuk web, tampilan depan terkesan biasa saja  cenderung  asal  dan  tidak  punya  daya  tarik.  Terakhir  untuk  brosur,  juga terlihat desain dan  layoutnya tidak ada daya tariknya dan kurang  informatif. Berikut  beberapa  opsi  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengoptimalkan  strategi promosinya (1) Memperbaiki User Interface (UI) dan User Experience (UX) website,  perlu  diketahui  bahwa  website  merupakah  salah  satu  cerminan langsung  dari  produk  atau  travel  Anda,  sehingga  desain  website  yang  baik mempengaruhi sukses tidaknya bisnis Anda. Oleh karena itu, desain situs web yang dibuat dengan baik adalah ujung tombak pemasaran bisnis travel di era digital,  karena  melalui  situs  web  dapat  membawa  dan  memperkenalkan perusahaan  ke  pelanggan  baru  dan  lama  anda.  Manfaat  yang  di  dapat  dari desain web  yang  bagus diantaranya adalah  membuat kesan pertama  menjadi luar  biasa,  komunikasi  yang  lebih  efektif,  menjaga  pengunjung  agar  tetap berada  pada  website  travel,  menghadirkan  citra  yang  baik  dan  benar,  desain Web  yang  baik  akan  membuat  pelanggan  senang,  desain  yang  baik  akan bertahan  lama  di  website.  Kriteria  website  yang  baik  ini  sebenarnya  mirip dengan user  friendly (sesuatu yang  mudah untuk digunakan atau dipelajari), yaitu pastikan navigasi website jelas, efektif, dan tidak berbelit-belit sehingga tidak membingungkan pengguna ketika hendak berpindah-pindah halaman. (2) Mengunggah konten umrah, produk dan dakwah  di  media sosial. Memasuki era  digital  saat  ini  penting  bagi  perusahaan  untuk  memaksimalkan  media sosialnya. Salah satunya dengan membuat konten foto dan video yang memuat informasi produk dan kegiatan umrah, lalu mengunggahnya secara berkala dan konsisten.  Manfaat  dari  konten  marketing    adalah  meningkatkan  angka penjualan,  merek/travel  semakin dikenal dan  meningkatkan traffic. Memang PT Sakinah Mandiri mempunyai official account di setiap media sosial, namun pada  pelaksanaannya  akun  media  sosialnya  tidak  konsisten  dalam mengunggah  konten-konten  yang  dapat  menarik  traffic  pengguna  media sosial/netizen.  Inilah  yang  dapat  di  optimalkan  dengan  cara  mengunggah konten  sehingga  banyak  masyarakat  luas  tertarik  dan  berminat  untuk menggunakan  jasanya.  (3)  Mendesain  ulang  brosur/flyer.  Brosur  masih menjadi salah satu alat pemasaran umum yang masih sering digunakan untuk mengiklankan  layanan atau produk tertentu. Tak hanya sekadar  menjadi alat promosi,  tetapi  juga  berfungsi  untuk  meningkatkan  brand  awareness perusahaan.  Dari  brosur  PT  Sakinah  Mandiri  yang  perlu  diperbaiki  ialah menjelaskan secara detail produk dan harga yang dijual. Memaparkan apa saja yang didapat dan tidak didapat dari  harga  yang tertera. Menerangkan secara

## Pada  PT Sakinah Mandiri Cibinong Kabupaten Bogor
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 45
detail  syarat  dan  ketentuan  pendaftaran.  Merapikan  susunan  layout  antara tulisan dan gambar.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  optimalisasi  strategi  pemasaran  dalam meningkatkan  jumlah  jemaah umrah pada PT Sakinah Mandiri, pada  bagian penutup  ini,  penulis  dapat  menyimpulkan  bahwasanya  PT  Sakinah  Mandiri memiliki  strategi  pemasaran  dalam  meningkatkan  jumlah  jemaah  umrah dengan  menggunakan  strategi  bauran  pemasaran  (marketing  mix). Pertama , strategi produk dengan menawarkan beragam produk umrah yang dimiliki PT Sakinah  Mandiri  kepada  calaon  jemaah. Kedua ,  strategi  harga  PT  Sakinah Mandiri  mengikuti  anjuran  pemerintah  melalui  Keputusan  Menteri  Agama (KMA). Ketiga ,  strategi  tempat  yang  mana  saat  ini  PT  Sakinah  Mandiri memiliki  tempat  yang  strategis  dan  mudah  di  akses  oleh  calon  jemaah. Keempat , strategi promosi PT Sakinah Mandiri menggunakan brosur, personal selling, media digital (website, youtube, whatsapp, instagram, twitter). Dalam hal optimalisasi, dari hasil observasi dan analisis yang penulis lakukan dapat  disimpulkan  bahwa  (1)  Strategi  produk  yang  dilakukan  PT  Sakinah Mandiri  sudah  cukup  optimal,  karena  menawarkan  beragam  pilihan  paket umrah dengan fasilitas yang berbeda-beda. (2) Strategi harga yang dilakukan PT  Sakinah  Mandiri  sudah  optimal,  karena  harga  yang  di  tawarkan  sudah sesuai dengan fasilitas yang didapatkan dan sudah sesuai dengan harga yang di  anjurkan  pemerintah.  (3)  Strategi  tempat  yang  dilakukan  PT  Sakinah Mandiri belum cukup optimal, karena lokasi Gedung saat ini berada di pojok dari  komplek  ruko  dan  tidak  ada  papan  tanda/plang  nama  dari  PT  Sakinah Mandiri.  (4)  Strategi  Promosi  yang  saat  ini  dilakukan  PT  Sakinah  Mandiri belum  cukup  optimal,  karena  untuk  media  sosialnya  bisa  dibilang  hanya sekedar punya tanpa tidak ada aktivitas atau unggahan diakunnya. Selanjutnya untuk web, tampilan depan terkesan biasa saja cenderung asal dan tidak punya daya tarik. Terakhir untuk brosur, juga terlihat desain dan layoutnya tidak ada daya tariknya dan kurang informatif. Dari  pembahasan  yang  telah  dijabarkan,  maka  saran  yang  dapat  penulis diberikan  kepada  PT  Sakinah  Mandiri  agar  strategi  pemasarannya  lebih optimal  adalah  sebagai  berikut pertama, Optimalisasi  Strategi  Produk  dapat dilakukan dengan cara memberikan bonus/free, membuat paket spesial event, serta menambahkan opsi double, triple dan quad. Kedua, Optimalisasi Strategi Harga dapat dilakukan dengan cara menambahkan opsi harga (double, triple, quad). Ketiga, Optimalisasi  Strategi  Tempat  dapat  dilakukan  dengan
memasang plang nama travel. Keempat, Optimalisasi Strategi Promosi dapat dilakukan dengan cara memperbaiki User Interface (UI) dan User Experience (UX)  website.  Mengunggah  konten  umrah,  produk  dan  dakwah  di  media social.  Memasang  papan  nama  PT  Sakinah  Mandiri  di  tempat  yang  terlihat. Mendesain ulang brosur/flyer.

## DAFTAR PUSTAKA
Area, U. M. (2022). Pengertian Strategi: Tujuan, Jenisnya. Retrieved January
10,  2023,  from  https://bakai.uma.ac.id/2022/02/05/pengertian-strategi- tujuan-jenisnya/.
Asy’ari, M. H. (2013). Inti Fiqih Haji & Umrah Terjemahan Kitab Al-Manasik al-Shughra  li  Qashid  Umm  al-Qura  karya  Hadluratus  Syaikh  K.H. Muhammad Hasyim Asy’ari. Malang: Penerbit Genius Media. Retrieved from https://books.google.co.id/books?id=C2zsDwAAQBAJ&pg=PA2&dq= umrah+adalah&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwixkMf1qdLsAhU57HMB HfidDCIQ6AEwAnoECAYQAg#v=onepage&q=umrah adalah&f=false.
Baidhawi,  M.  (2022). Optimalisasi  Pelayanan  Dalam  Meningkatkan  Jumlah Jamaah Umroh Pada PT Sahid Gema Wisata Tahun 2019 Jakarta . UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Direktorat  Jenderal  Penyelenggaraan  Haji  dan  Umrah.  (2015). Fiqih  Haji Komprehensif . Jakarta: Kementerian Agama RI.
Elfaraditma,  G.  (2018). Strategi  Pelayanan  PT  Semesta  Bertowaf  99  Dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah Umrah . UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Eliyah.  (2014). Strategi  Pemasaran  Tabungan  Muamalat  Prima  iB  Dalam Meningkatkan Dana Retail (Tabungan) Pada Bank Muamalat Indonesia . UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Haque-Fauzi, M. G., & Dkk. (2022). Strategi Pemasaran Konsep, Teori  dan Implementasi .  Tangerang  Selatan:  Pascal  Books.  Retrieved  from https://www.google.co.id/books/edition/STRATEGI_PEMASARAN_K onsep_Teori_dan_Impl/73hjEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0
Islamiyati,  D.  (2020). Strategi  Promosi  Arrum  Haji  Dalam  Meningkatkan Jumlah  Jamaah  Pada  PT  Penggadaian  (PERSERO)  Cabang  Syariah Margonda Depok . UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Kartono, A. (2016). Solusi Hukum Manasik Dalam Permasalahan Ibadah Haji . Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2008). Prinsip-prinsip  Pemasaran  Edisi  ke-12 (12th ed.). Jakarta: Erlangga.
Jurnal Manajemen Dakwah ‖ 47
Lampung, U. islam A. N. (2022). Strategi: Pengertian, jenis, perumusan,  dan tingkat  strategi.  Retrieved  January  12,  2023,  from  https://an- nur.ac.id/strategi-pengertian-jenis-perumusan-dan-tingkatan-strategi/ Negara, G. A. J., Ariyoga, I. N., & Putra, N. B. A. (2021). Transformasi Media Pembelajaran Sebagai Upaya Optimalisasi Perkuliahan. Bali: Yayasan Mertajati  Widya  Mandala .  Bali:  Yayasan  Mertajati  Widya  Mandala. Retrieved from
https://www.google.co.id/books/edition/Transformasi_Media_Pembelaj aran_Sebagai/kWJUEAAAQBAJ?hl=id&gbpv=0.
Putri, L. H. (2016). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Pembelian Ulang Konsumen  Terhadap  Produk  Naget  Delicy. Jurnal  Manajemen  Dan Start-Up Bisnis , 1 , 164–165. Retrieved from https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/138/129 Rakib,  M.  (2022). Strategi  Pemasaran  Bisnis .  Bandung:  CV.  Media  Sains Indonesia.
Ramdhan, M. (2021). Metode Penelitan . Surabaya: Cipta Media Nusantara. Roth,  L.,  &  Willis,  E.  R.  (1957).  The  Medical  and  Veterinary  Important  of
Cockroaches.  In Smithsonian  Miscellaneous  Collections .  The Smithsonian Institution. Retrieved from https://repository.si.edu/bitstream/handle/10088/22939/SMC_134_Roth _1957_10_1-147.pdf
Sabiq, S. (2008). Fikih Sunnah 3 . Jakarta: Cakrawala Publishing. Setiady,  R.  (2021). Optimalisasi  Pemasaran  Produk  Giro  Wadi’ah  Dalam Menarik  Minat  Nasabah  Pada  Bank  BRI  Syariah  KCP  Serpong .  UIN
Syarif Hidayatullah Jakarta. Taufik P, M. F. (2023). Jemaah Umrah Indonesia, Dipuja di Saudi, Jadi Anak Tiri  di  Negeri  Sendiri.  Retrieved  March  24,  2023,  from  HIMPUH website:  https://himpuh.or.id/blog/detail/730/jemaah-umrah-indonesia- dipuja-di-saudi-jadi-anak-tiri-di-negeri-sendiri Wibisono,  D.  (2002). Riset  Bisnis  Panduan  bagi  Praktisi  dan  Akademisi .
Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Retrieved from https://books.google.co.id/books?id=TkfvuXxjIE0C&pg=PA37&dq=su mber+data+primer+dan+sekunder&hl=id&sa=X&ved=2ahUKEwiujIfc 78TsAhWI7HMBHYW7CmAQ6AEwAXoECAEQAg#v=onepage&q= sumber data primer dan sekunder&f=false Zulfikar, D. (2019). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Jamaah Umrah PT Arminareka Perdana Salemba Jakarta Pusat .