## PENERAPAN METODE E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN BARANG PADA TOKO NAJWA JEANS
Zakki Mubarak 1) , Ady Widjaja 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : zakkimubarak03 @gmail.com 1) , ady.widjajaja @budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Najwa Jeans adalah perusahaan yang bergerak di bidang bisnis yang menjual berbagai macam celana jeans. Proses bisnis pada bagian penjualan barang di toko najwa jeans masih bersifat konvensional dimana pelanggan harus datang langsung ke toko untuk membeli barang., persoalan penjualan secara langsung tersebut membuat lingkup penjualan menjadi terbatas. Dari permasalahan itu dibuatkan sebuah  website e-commerce. Langkah pengumpulan data pun dilakukan dengan cara observasi, wawancara, Analisa dokumen, dan studi pustaka. Lalu dilanjutkan dengan  pembuatan  Bussines Model  Canvas  (BMC)  yang dapat  membantu mempercepat  proses analisis   kekuatan   dan   kekurangan   bisnis   yang   dijalani.   Untuk   analisis   sistem   menggunakan   metode   UML (Unified Modeling Language) yaitu  activity diagram, use case diagram, class diagram,  dan  system sequence diagram.  Pada penelitian ini juga diterapkan metode SEO (Search Engine Optimization)  untuk memasarkan produk di google agar menjadi nomor satu di halaman google. Focus penelitian ini menyampaikan informasi produk dan penjualan produk secara online kepada pelanggan. Manfaat yang didapat adalah pelanggan tidak perlu lagi untuk datang langsung ke toko sehingga proses transaksi menjadi efisien dan ruang lingkup yang menjadi luas.
Kata kunci: E-Commerce, Bussiness Model Canvas, Unified Modeling Language, Search Engine Optimization .

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan   Teknologi   Informasi   yang berkembang   dengan   sangat   cepat   seiring   dengan kebutuhan manusia yang terus bertambah, membuat teknologi memiliki peran yang sangat penting akan kehidupan manusia. Untuk mengikuti perkembangan zaman,   manusia   saat   ini   dituntut   untuk   mengikuti perkembangan   teknologi   yang   akan   terus berkembang dari masa ke masa, jika manusia tidak mengikuti   perkembangan   teknologi   maka   dapat dipastikan   akan   menjadi   masyarakat   terbelakang. Dengan   semakin   berkembangnya   teknologi mendorong berkembangnya E-Commerce.
E-Commerce ( Electronic   Commerce )   adalah pembelian, penjualan, dan pemasaran barang yang dilakukan melalui sistem elektronik, seperi melalui internet,   televisi,   dan   jaringan   komputer. E- Commerce sendiri   juga   menguntungkan   banyak pihak,   seperti   pihak   konsumen,   produsen,   dan penjual.   Dengan   media   ini   memudahkan   transaksi yang dapat dilakukan secara efektif dan efesien. Tujuan dari penelitian ini yaitu mempermudah penyajian   informasi   yang   dibutuhkan   agar   bisa mengefektifkan   transaksi   jual-beli   yang   dilakukan, dan   mempermudah   pembuatan   laporan   penjualan dan stok pada toko najwa jeans.
Masalah yang dihadapi dalam penjualan barang di   toko   najwa   jeans   yaitu   promosi   yang   tidak memiliki   jangkauan   yang   luas,   konsumen   yang masih harus datang langsung ke toko untuk proses transaksi   jual-beli,   dan   laporan   penjualan   yang
masih   tercecer   yang   mengakibatkan   data   mudah hilang dan rusak.
Metode Penelitian yang dilakukan yaitu dengan metode   pengumpulan   data   dengan   metode Observasi, Wawancara, Analisa Dokumen, dan Studi Kepustakaan.   Metode   Penelitian   selanjutnya   yaitu dengan   menggunakan   Metode   Analisa   dengan menggunakan metode Analisa Proses Bisnis, Analisa Masalah, Analisa Perancangan Sistem, dan Analisa dengan Bussiness Model Canvas.

## 2. PENELITIAN SEBELUMNYA
a. Penelitian   yang   dilakukan   oleh   [1] melakukan   penelitian   Sistem   Penjualan Berbasis   Web   (E-Commerce)   Pada   Tata Distro Kabupaten Pacitan. Jurnal Bianglala Informatika  Vol  3 No 2 September 2015. Tujuan   dari   penelitian   ini   yaitu   Dengan adanya   pembuatan   web   pemasaran   pada Tata Distro, maka pihak toko dapat terbantu memasarkan produk fashion secara online dan   konsumen   akan   mudah   memesan produk-produk fashion terbaru.
b. Penelitian   yang   dilakukan   oleh   [2] melakukan   penelitian   Sistem   Informasi
Penjualan Online (E-Commerce) menggunakan CMS Wordpress Pada Toko Soraya Shop Dengan Menerapkan Metode RAD.   SHap-SITI   2017.   Tujuan   dari penelitian   ini   yaitu   menghasilkan   sebuah
sistem   informasi   penjualan   online   yang menyediakan berbagai jenis pakaian wanita yang   di   jual   pada   Toko   Soraya   Shop, Menyajikan tampilan penjualan online yang menarik   dan   mempermudah   customer dalam   melakukan   pembelanjaan   online   di Toko   Soraya   Shop,   dengan   CMS WordPress,   dan   Mempermudah   admin dalam   mengelolah   data   penjualan   yang akan di-input-kan dalam sistem.
c. Penelitian   yang   dilakukan   oleh   [3] melakukan   penelitian   Sistem   Informasi Penjualan   Produk   Berbasis   Web   Pada Chanel   Distro   Pringsewu.   Jurnal   TAM (Technology Acceptance Model) Volume 4 Juli 2015. Tujuan dari penelitian ini yaitu dapat   membantu   dalam   menawarkan   dan memperluas area promosi, pelanggan dapat meminimalisir   waktu   karena   pelanggan dapat berbelanja dimanapun dan kapanpun, Dengan   aplikasi   website   ini   dapat menampilkan   informasi   barang   lengkap dengan   gambar,   harga,   view   detail,   dan deskripsi   produk   yang   akan   dipesan,   dan Dari   aplikasi   yang   telah   dibuat,   pemilik toko   dapat   melihat   laporan   transaksi penjualan setiap bulannya.

## 3. METODE PENELITIAN
Pada  gambar  1 merupakan  metode penelitian yang   dilakukan   yang   dimulai   dari   start,   lalu membuat   kerangka   pemikiran,   melakukan pengumpulan   data   dengan   metode   observasi   lalu wawancara   kemudian  Analisa   dokumen,   dan   studi kepustakaan. Proses selanjutnya yaitu Analisa proses bisnis, kemudian melakukan Analisa masalah, lalu Analisa perancangan system, dan terakhir membuat Bussiness Model Canvas.
Gambar 1 merupakan langkah-langkah proses tahapan penelitian.

## 3.1. Pengumpulan Data
Pengumpulan   data   yang   dilakukan   pada   toko najwa   jeans   yaitu   dengan   menggunakan   metode Observasi, Wawancara, Analisa Dokumen, dan Studi Kepustakaan.

## 3.2. Preprocessing
Pada  proses ini  menggunakan  UML ( Unified Modeling Languange). UML yang digunakan yaitu Activity Diagram yang digunakan untuk mengetahui proses bisnis yang berjalan pada toko najwa jeans. Use Case yang digunakan untuk mengetahui aktor yang   terlibat   dalam   proses   bisnis   yang   berjalan. Class Diagram untuk   mengetahui   database.   Dan terakhir System   Sequence   Diagram untuk mengetahui sistem yang berjalan pada penelitian ini.
3.3. 1 Metode Yang Digunakan
Metode   yang   digunakan   pertama   yaitu membuat kerangka pemikiran untuk menyelesaikan penelitian ini. Untuk menganalisa masalah pada toko Najwa   Jeans   ini,   maka   diperlukan   pendekatan masalah   dengan   metode   pengumpulan   data   yaitu dengan   observasi,   dan   wawancara   sehingga   dapat mengetahui data dan menganalisa proses bisnis yang ada   menggunakan   Activity   Diagram,   Use   Case Diagram,   Class   Diagram,   dan   System   Sequence Diagram.   Kemudian   Metode Bussiness   Model Canvas untuk   menggambarkan   bagaimana organisasi   menciptakan   manfaat   dan   mendapatkan manfaat bagi dan dari pelanggannya.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Bussiness Model Canvas
Gambar 1. Tahapan Penelitian
Key   Partners Difokuskan   pada   mitra   usaha perusahaan   dan   peranannya   dalam   memberikan sumber daya yang dibutuhkan.  Dalam menjalankan bisnisnya Najwa Jeans memiliki kerja sama dengan distributor celana jeans, Ekspedisi dan Bank. Key   Activities difokuskan   pada   gambaran aktivitas   perusahaan   dan   efektifitas   dari   aktivitas yang dijalankan. Aktivitas utama yang dilakukan di toko najwa jeans yaitu melakukan pembelian barang kepada pihak distributor.
Key Resource disini menggambarkan jaringan pemasok   dan   mitra   yang   membuat   model   bisnis dapat berjalan. Kunci penting untuk meningkatkan bisnis   di   toko   najwa   jeans   yaitu   sale/diskon   dan admin web.
Value   propositions difokuskan   pada mengidentifikasi   kebutuhan   pelanggan   perusahaan, mengetahui   kemampuan   perusahaan   menerapkan nilai   dalam   memenuhi   kebutuhan   pelanggan, kemudian   bagaimana   perusahaan   mampu meningkatkan   kinerja   dan   menciptakan   brand images yang baik bagi perusahaan serta dalam hal penetapan   harga. Value   propositions yang   dimiliki toko najwa jeans dibandingkan toko yang lain, yaitu Garansi penjualan barang yang dijamin oleh toko.
Customer   relationship disini   adalah   berfokus pada pola hubungan perusahaan dengan pelanggan, cara perusahaan dalam menciptakan hubungan yang baik   dengan   pelanggannya.  Dalam   melakukan penawaran   toko   najwa   jeans   menawarkan   diskon yang menarik kepada pelanggan agar meningkatkan penjualan produk.
Customer   Segment disini   adalah   berfokus untuk   mengidentifikasi   kelompok   konsumen   yang dituju   oleh   perusahaan   sebagai   target   penjualan. Dalam   meningkatkan   penjualan   toko   najwa   jeans memiliki   target   pasar   yaitu   pria   remaja   hingga dewasa dan wanita remaja hingga dewasa.
Channel disni adalah difokuskan pada metode dan jenis proses untuk menjangkau pelanggan. Toko Najwa Jeans dalam memasarkan produknya kepada customer menggunakan e-commerce.
Cost   Structure Dalam   penelitian   ini   cost structure   yang   diteliti   difokuskan   pada   jenis-jenis dan   sumber   biaya   perusahaan.   Dalam   melakukan bisnis  toko  najwa   jeans  mengeluarkan   biaya  yaitu biaya operasional dan hosting & domain .
Revenue streams yang diteliti difokuskan pada sumber   pendapatan   perusahaan   yang   juga   dilihat dari   jenis   pendapatannya,   cara   pembayaran   oleh pelanggan   dan   perbandingan   pendapatan   yang diterima dengan manfaat yang diberikan perusahaan bagi   pelanggan.   Merupakan   pendapatan   yang didapat   oleh   toko   najwa   jeans,   pendapatan   itu dihasilkan dari penjualan.

## 4.2. Proses Bisnis Usulan
a. Activity Diagram Pendaftaran Pelanggan Pelanggan mengunjungi website najwajeanstore.com,  kemudian   pilih   menu   account lalu mengisi form register dengan mengisi data diri setelah   selesai   pilih   klik   register   dan   data   akan otomatis tersimpan kemudian pelanggan menerima email notifikasi register. Berikut merupakan gambar yang   menjelaskan   Activity   proses   pendaftaran pelanggan.
Gambar 3 merupakan proses activity diagram pendaftaran pelanggan.
b. Activity Diagram Login Pelanggan Pelanggan   yang   sudah   melakukan   register kemudian   kembali   mengklik   menu   account kemudian   mengisi   form   login,   setelah   terisi kemudian pelanggan klik tombol login.
Gambar 3. Activity Diagram Pendaftaran Pelanggan
Gambar 4. Activity Diagram Login Pelanggan
J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 2   N o . 6 ,   N o v e m b e r   2 0 1 9   | 73
c. Activity Diagram Login Admin Admin   akan   login   backend   website   dengan memasukan username atau email serta password lalu klik   tombol   login   dan   akan   muncul   tampilan dashbord.
Gambar 5 merupakan proses activity diagram login admin.
d. Activity Diagram entry Produk Proses   entry   produk   dilakukan   oleh   admin dengan login terlebih dahulu, kemudian admin entry produk dan data produk dengan memasukkan harga produk,   deskripsi   produk,   stok,   foto   produk,   lalu memilih kategori produk kemudian klik publish dan disimpan.
Gambar 6 merupakan proses activity diagram entry produk.
e. Activity Diagram entry kategori
Admin melakukan login terlebih dahulu setelah itu admin masuk ke halaman dashboard kemudian mengklik produk lalu klik categories lalu entry data kategori   kemudian   klik   add   new   category   dan kategori akan tersimpan.
Gambar 7 merupakan proses activity diagram entry kategori.
f. Activity Diagram entry atribut Admin   login   terlebih   dahule   ke   website najwajeanstore.com   lalu   memilih   menu   dashboard kemudian klik attributes. Setelah selesai masukkan data   atribut   produk   lalu   klik   add   attribute   dan selesai.
Gambar 8 merupakan proses activity diagram entry atribut.
g. Activity Diagram pemesanan
Gambar 5. Activity Diagram Login Admin
Gambar 6. Activity Diagram entry Produk
Gambar 7. Activity Diagram entry Kategori
Gambar 8. Activity Diagram entry atribut
Pelanggan yang akan memesan harus memiliki akun   agar   bias   melakukan   proses   pemesanan. Pertama pelanggan harus login ke website kemudian pelanggan   memilih   menu   jeans   lalu   memilih kategori   yang   diinginkan   apakah   ingin   celana Panjang atau pendek. Setelah itu pilih produk yang akan   dipesan,   kemudian   pilih   tombol   add   to   cart yang nantinya akan diarahkan ke keranjang belanja. Setelah   itu   masukkan   jumlah   barang   yang diinginkan.   Setelah   semua   proses   selesai   lalu   klik tombol   proceed   to   checkout   kemudian   isi   form checkout dengan data diri pelanggan, setelah selesai pilih pengiriman yang diinginkan lalu klik tombol place order kemudian pelanggan akan mendapatkan form   checkout   dan   pelanggan   mendapatkan   email invoice   lalu   pelanggan   melakukan   pembayaran sesuai email invoice yang diterima.
Gambar 9 merupakan proses activity diagram pemesanan.
h. Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran Pelanggan   memilih   menu   payment confirmation lalu pelanggan mengisi form payment confirmation   setelah   selesai   admin   mengecek orderan dan mengubah status pesanan.
Gambar 10 merupakan proses activity diagram konfirmasi pembayaran.
i. Activity Diagram Pengiriman
Admin mengirim produk ke alamat yang diisi oleh   customer.   Ekspedisi   menerima   produk   yang dikirim   kemudian   memberi   nomor   resi.   Admin menginput   nomor   resi   kemudian   pelanggan menerima nomor resi dan mengecek nomor resi di menu cek resi lalu pelanggan melacak keberadaan barang sampai barang diterima.
Gambar 11 merupakan proses activity diagram pengiriman.
j. Activity Diagram Penerimaan Ketika produk sudah sampai pada pelanggan, maka pada halaman website my account klik menu Orders   lalu   pilih   barang   diterima.   Maka   otomatis sistem   akan   mengubah   status   pesanan   dari processing menjadi completed.
Gambar 9. Activity Diagram Pemesanan
Gambar 10. Activity Diagram Konfirmasi Pembayaran
Gambar 11. Activity Diagram Pengiriman
J u r n a l   I D E A L I S   V o l . 2   N o . 6 ,   N o v e m b e r   2 0 1 9   | 75
Gambar 12 merupakan proses activity diagram penerimaan
k. Activity Diagram Laporan
Admin login halaman backend website. Pada menu ini, Admin dapat memilih laporan yang ingin dicetak.   Kemudian   Admin   dapat   melihat memberikan laporan tersebut kepada owner.
Gambar 13 merupakan proses activity diagram laporan.

## 4.3. Use Case Diagram
a. Master Pelanggan
Use   case   master   pelanggan   menggambarkan pelanggan dapat register dan login.
Gambar   14   merupakan Use   Case   Diagram master pelanggan.
b. Master Admin Use   Case   Diagram   Master   Admin menggambarkan   bahwa   admin   dapat   mengentry kategori,   produk,   attribute,   dan   resi   pada   website najwa jeans.
Gambar   15   merupakan Use   Case   Diagram Master Admin
c. Transaksi Pelanggan
Use   Case   Diagram   transaksi   pelanggan menggambarkan bahwa pelanggan dapat melakukan entri pesanan yang nantinya akan medapatkan e-mail invoice, konfirmasi pembayaran yang nantinya juga akan   mendapatkan   notifikasi   e-mail,   dan   terima pesanan   yang   nantinya   akan   berubah   menjadi completed.
Gambar   16   merupakan use   case   diagram transaksi pelanggan.
d. Transaksi Admin Use   Case   Diagram   transaksi   admin menggambarkan bahwa admin dalam transaksi dapat melakukan   view   pesanan,   verifikasi   pembayaran, konfirmasi pengiriman.
Gambar   17   merupakan use   case   diagram transaksi admin e. Use Case Diagram Laporan
Gambar 12. Activity Diagram Penerimaan
Gambar 13. Activity Diagram Laporan
Gambar 14. Use Case Diagram Master Pelanggan
Gambar 15. Use Case Diagram Master Admin
Gambar 16. Use Case Diagram Transaksi Pelanggan
Gambar 17. Use Case Diagram Transaksi Admin
Use   Case   Diagram   Laporan   berisi   Cetak Laporan   Pemesanan,   Cetak   Laporan   Penjualan, Cetak   Laporan   Pembayaran,   Cetak   Laporan Pengiriman,  Cetak  Laporan  Best  Seller  dan  Cetak Laporan Stok.
Gambar   18   merupakan use   case   diagram laporan.

## 4.4. Class Diagram
Class   diagram   berperan   dalam   menangkap struktur dari semua kelas yang membentuk arsitektur sistem yang dibuat.
Gambar   19   merupakan class   diagram pada website najwajeanstore.com.
4.5. Rancangan Layar
a. Rancangan Layar Login
Halaman website ini   muncul   ketika   user mengunjungi   situs   najwajeanstore.com   dan pelanggan memilih menu account.
Gambar 20 merupakan rancangan layar login pada website najwajeanstore.com

## b. Rancangan Layar Shop
Halaman ini muncul ketika pelanggan masuk ke halaman store najwajeanstore.com dan pelanggan bias memilih barang yang akan dibeli.
Gambar  21 merupakan  rancangan  layar shop pada website najwajeanstore.com

## c. Rancangan Layar Laporan Penjualan
Halaman   ini   digunakan   admin   untuk   melihat laporan penjualan barang pada najwajeanstore.com.
Gambar 22 merupakan rancangan layar laporan penjualan pada website najwajeanstore.com
Gambar 18. Use Case Diagram Laporan
Gambar 19. Class Diagram
Gambar 20. Rancangan Layar Login
Gambar 21. Rancangan Layar Shop
Gambar 22. Rancangan Layar Laporan Penjualan
4.6. Search Engine Optimization Optimasi   website   yang   dibangun   selanjutnya diterapkan SEO dengan membuat peta situs untuk memberikan   informasi   mengenai   seluruh   halaman dan   konten   yang   ada   didalam   website najwajeanstore.com,   yang   dilakukan   yaitu Penerapan Focus Keyphrase , Penerapan SEO title, Penerapan Meta   Description ,   dan   Menampilkan halaman pertama di pencarian.

## 5. KESIMPULAN
Dengan   adanya   Penerapan   Metode E- Commerce Untuk Meningkatkan Penjualan Barang Pada Toko Najwa Jeans ini mampu meningkatkan fitur promosi barang sehingga mempeluas jangkauan promosi   kepada   pelanggan,   mempermudah pembuatan   laporan   untuk   pengambilan   keputusan, mempermudah pemilik toko dalam mengecek stok barang   yang   ada,   dan   dapat   membuat   pelanggan melakukan   transaksi   online   tanpa   harus   datang langsung ke toko dan menjadi efisien.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1] Hastanti,   R.P.,   Purnama,   B.E.,   dan   Wardati,   I.U., Sistem Penjualan Berbasis Web (E-Commerce) Pada Tata   Distro   Kabupaten   Pacitan,   Jurnal   Bianglala, 3(2), 1–9. 2015.
[2] Manulang, D., Abdillah, L. A., & Kurniawan. Sistem Informasi   Penjualan   Online   (E-Commerce) Menggunakan   CMS  Wordpress   pada  Toko   Soraya Shop   dengan   Menerapkan   Metode   RAD.   SHaP- SITI, 7–12.2017.
[3] Wulandari,   aprilia   siska.,   Sistem   Informasi Penjualan Produk Berbasis Web Pada Chanel Distro Pringsewu.   Jurnal   TAM   (Technology   Acceptance Model), 4, 1–7.2015.