## Penerapan Sistem Enterprise Resource Planning dalam Supply Chain Management Pada CV ATB
Ersa Regita Febidayanti * , Sumaryanto Program Studi Akuntansi, Universitas Ahmad Dahlan, Indonesia
*penulis korespondensi: ersaregitafe@gmail.com
Kata Kunci: Sistem ERP, Supply Chain, Supply Chain Management, Persediaan Barang Dagang
Keywords: System ERP, supply chain, supply chain management, inventory

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  kekurangan  dan  kelebihan  sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dalam Supply Chain Management (SCM) CV ATB.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga  bertujuan  untuk  mengetahui flowchart persediaan  barang  dagang  pada  CV  ATB.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan metode  kualitatif  dengan  validitas  triangulasi  sumber.  Teknik  pengambilan data  dengan  cara  wawancara,  observasi,  dan  diskusi  kepada  karyawan pengguna  sistem  ERP  khususnya  yang  berhubungan  langsung  dengan persediaan  barang  dagang  yaitu  karyawan Back  Office dan Branch  Manager. Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  kekurangan  dari  sistem  ERP  yang ditemukan adalah (a) sistem belum dapat mencatat persediaan barang dagang secara real-time, (b) adanya beberapa prosedur pemberian promo yang masih secara manual.

## Diterima:
30 Maret 2023 Disetujui: 18 April 2023 Dipublikasikan: 30 April 2023

## ABSTRACT
This  study  aims  to  examine  the  disadvantages  and  advantages  of  Enterprise Resource Planning (ERP) systems in Supply Chain Management (SCM) CV ATB. In addition,  this  study  also  aims  to  determine  the  flowchart  of  merchandise inventory on CV ATB. This research was conducted by qualitative method with the  validity  of  source  triangulation.  Data  collection  techniques  by  means  of interviews,  observations,  and  discussions  to  employees  who  use  ERP  systems, especially  those  directly  related  to  merchandise  inventory,  namely  Back  Office employees  and  Branch  Managers.  The  results  of  this  study  show  that  the shortcomings of the  ERP system found are (a)  the system has not been able to record  merchandise  inventory  in  real-time,  (b)  there  are  several  promo procedures that are still manually.
© 2023 The Author(s): This article is distributed under a Creative Commons Attribution ShareAlike (CC BYSA 4.0)

## 1. PENDAHULUAN
Dewasa  ini,  perkembangan  teknologi  sangat  pesat,  meliputi  konsep  maupun  teknologi  yang berkembang dalam perusahaan. Menunjang keberhasilan usaha tentu saja didukung oleh peran teknologi yang signifikan dalam kegiatan usahanya. Salah satu teknologi yang berkembang pada perusahaan  retail  salah  satunya  Sistem Enterprise  Resource  Planning  (ERP) yang merupakan perangkat  lunak  yang  memiliki  fungsi    kompleks  yang  memungkinkan  bisnis  untuk mengintegrasikan berbagai fungsi yang berbeda meliputi proses pesanan, penelusuran pesanan berbasis  web,  manajemen  inventaris,  dan  barang  pesanan  (Daniel  e.  O’leary,  (2000)).  Sistem ERP  memiliki  peran  untuk  mengendalikan  kegiatan  operasional  agar  mampu  berjalan  secara optimal,  efektif,  dan  efisien.  Setiap  perusahaan  memiliki  departemen  tertentu  untuk mengendalikan  proses  bisnisnya  salah  satunya  akuntansi.  Setiap  departemen  memiliki tanggung jawab masing-masing yang dikendalikan oleh karyawan yang berbeda. Tanpa disadari hal  tersebut menimbulkan  masalah  baru  yang  sebelumnya  tidak  dipertimbangkan.  Kebutuhan untuk mengintegrasi proses bisnis tersebut mengakibatkan perusahaan menstandarisasi proses fungsional. Sistem ERP digunakan oleh perusahaan untuk memenuhi standarisasi tersebut dan memastikan arus komunikasi berjalan dengan baik pada setiap bagian.
CV  ATB  merupakan  perusahaan  retail  yang  menyediakan  puluhan  ribu  kebutuhan  rumah tangga  dan  keperluan  sehari-hari.  Selain  itu,  CV  ATB  memiliki  empat  cabang  swalayan  yang tersebar  di  Kota  Yogyakarta.  Sejak  2014  telah  menggunakan  sistem  ERP  untuk  manajemen rantai pasokannya. Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP) mendefinisikan Supply  Chain  Management (SCM)  sebagai  rantai  pasok  yang  mencakup  perencanaan  dan mengelola  semua  aktivitas  yang  terlibat  dalam  pengadaan,  konversi,  operasi  manufaktur,  dan logistik kegiatan manajemen pada suatu perusahaan manufaktur maupun perusahaan dagang. SCM  merupakan  suatu  proses  dari  pengembangan  produk,  pengadaan,  perencanaan  atau pengendalian  operasi,  dan  distribusi  dimana  setiap  proses  saling  berhubungan  sehingga menghasilkan  produk  yang  berkualitas  dan  produk  tersebut  mudah  diterima  oleh  konsumen akhir  secara  efektif  dan  efisien  (Hahn  et  al.  (2020);  Haudi  et  al  (2022)).    Setiap  sistem  ERP memiliki dan menawarkan modul yang berbeda tergantung dari vendor dan permintaan modul berdasarkan  kebutuhan  perusahaan,  namun  dari  sekian  banyak  modul  aplikasi  ERP  biasanya terdapat  modul  dasar  yang  pasti  dimiliki  setiap  aplikasi  ERP  diantaranya Accounting Management,  Inventory  Management,  Purchasing  Management,  Human  Resource  Management, CRM, SCM, Warehouse Management, dan Project Management (Lukman, 2021).
Berdasarkan  temuan  observasi  penggunaan  sistem  ini  belum  maksimal  karena  tidak  dapat melihat  jumlah  persediaan  barang  dagang  yang  tersisa,  terjual,  retur,  dan  hilang.  Dalam pencatatan  persediaanya  masih  menggunakan  manual  dan  hanya  mengandalkan  barang  yang tersedia dan tersisa di gudang dan toko, sementara ada ribuan jenis barang yang ada pada CV ATB.  Hal  ini  dapat  merugiakan  perusahaan  tanpa  disadari.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk mengetahui apa saja kekurangan dan kelebihan sistem ERP yang digunakan dalam Supply Chain Management (SCM) pada  CV  ATB.  Selain  itu,  untuk  mengetahui  bagan  alur  SCM  melalui sistem ERP.

## 2. METODE PENELITIAN
Fokus  penelitian  ini  membahas  mengenai  penerapan  sistem  ERP  dalam  SCM  pada  CV  ATB. Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Penelitian  kualitatif  adalah  suatu proses  penelitian  untuk  memahami  suatu  fenomena  manusia  atau  sosial  dengan  menyajikan gambaran  secara  menyeluruh  dan  kompleks  yang  disajikan  dengan  kata-kata,  melaporkan pandangan  terinci  yang  diperoleh  dari  sumber  informan  dan  dilakukan  dengan  latar  setting yang  alamiah  (Walidin,  Saifullah  &  Tabrani,  2015:  77).  Penelitian  ini  menggunakan  validitas triangulasi  sumber.  Triangulasi  adalah  proses  verifikasi  yang  meningkatkan  validitas  dengan menggabungkan  beberapa  sudut  pandang  dan  metode.  Dalam  ilmu  sosial,  mengacu  pada
kombinasi  dari  dua  atau  lebih  teori,  sumber  data,  atau  metode  dalam  satu  studi  tentang  satu fenomena untuk disatukan menjadi satu konstruk, dan dapat digunakan dalam studi kuantitatif dan  kualitatif  (Charmaz,  2014).  Informan  yang  dibutuhkan  adalah  karyawan Back  Office (BO) cabang pertama CV ATB. Alasan menggunakan informan dari karyawan cabang pertama adalah dari empat cabang yang dibawahi oleh CV ATB cabang pertama memiliki frekuensi transaksinya lebih  tinggi  baik  dengan  pemasok  maupun  pelanggan  dari  pada  cabang  lainnya.  Teknik  yang digunakan untuk memperoleh data dengan cara wawancara, observasi, dan diskusi .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Persediaan Barang Dagang CV ATB
Persediaan  barang  dagang  merupakan  barang  yang  tersedia  untuk  dijual.  CV  ATB  merupakan perusahaan dagang dan retail yang menyediakan berbagai jenis barang kebutuhan sehari-hari mencapai  puluhan  ribu  jenis  barang.  Terdapat  dua  jenis  barang  yang  ada  pada  CV  ATB (Solihatin, 2023):
1. Barang Tempo
Barang tempo merupakan persediaan barang dari distributor yang pembayarannya dengan ketentuan tanggal jatuh tempo. Kriteria barang tempo adalah barang dari perusahaan besar yang  permintaanya  tinggi.  Selain  itu,  perusahaan  telah  sepakat  dengan  distributor  untuk melakukan pemesanan barang sesuai jadwal perjanjian awal.
2. Barang Konsinyasi
Barang  konsinyasi  yang  ada  pada  Pamella Supermarket  Sebagian  besar    berupa  makanan ringan  dan  makanan  tradisional  yang  diproduksi  oleh  perusahaan  perseorangan  atau UMKM  setempat.  Menurut  Arifin  dalam  Rati  (2016:9)  dalam  pembahasan  penjualan konsinyasi menyangkut dua pihak yaitu:
a. Pengamanat  ( consignor) adalah  pihak  pemilik  barang  yang  menitipkan  barang dagangannya kepada pihak lain untuk dijual kembali.
b. Komisioner ( consignee ) adalah pihak yang dititipi barang dagang dari pihak consignor.

## Supply Chain CV ATB
Menurut Pujawan dan Mahendrawathi (2010) Supply Chain adalah jaringan aktor yang bekerja sama  untuk  menciptakan  barang  mentah,  barang  setengah  jadi,  barang  jadi  hingga  ke  tangan konsumen  akhir.  CV  ATB  merupakan  perusahaan  dagang  yang  kegiatanya  mendistribusikan barang  jadi  hingga  ke  tangan  konsumen  akhir.  Aktor  yang  berperan  dalam Supply  Chain perusahaan ini adalah distributor barang tempo, Gudang Pusat Pamella, Gudang Gula Pamella, dan distributor barang konsinyasi. Berikut alur Supply Chain CV ATB.
Bagan 1. Alur Rantai Pasok CV ATB
Penerapan Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) dalam Supply Chain Management (SCM) CV Amarilis Tunas Bahagia
ERP merupakan sebuah softwere yang digunakan untuk mengintegrasi proses bisnis pada setiap area  bisnis  agar efektif  dan  efisien. Namun,  dengan  harga softwere yang  terbilang  tidak  cukup murah ada beberapa perusahaan kecil dan menengah hanya mengaktifkan beberapa fitur. ERP juga dapat dibuat sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Berikut tampilan sistem ERP CV ATB.

## Gambar 1. Tampilan Sistem ERP CV ATB
Pada sistem ERP milik CV ATB terdapat tujuh menu yaitu: Product, Sales, Purchasing, Werehouse, Invoicing,  Finance, dan Accounting .  Setiap  menu  tersebut  merupakan  alur  mulai  dari pendaftaran pertama kali barang dagang masuk hingga pembayaran dan pembukuan akuntansi. Pada menu Product dapat menginputkan persediaan barang dagang, distributor dan pancatatan harga  jual.  Selain  itu,  pemberian  promo  pada  persediaan  barang  dagang  juga  pada  menu tersebut.  Berdasarkan  hasil  wawancara  dari  informan  untuk  pemberian  promo  harus menuliskan  prosentase  promo  setiap  barang,  sedangkan  setiap  jenis  barang  dapat  memiliki lebih  dari  sepuluh series ,  setiap series terdapat  puluhan  jenis  barang  sehingga  akan  memakan waktu yang tidak sebentar. Pada sistem ini tidak dapat melihat persediaan barang secara update antara barang yang datang, barang terjual, barang di toko, barang diretur, dan persediaan akhir. Sehingga tidak ada check and balance antara pencatatan manual, pencatatan sistem, dan barang fisik. Tetapi secara keseluruhan penggunaan sistem ERP untuk mencatat rantai pasokan cukup efektif dan efisien.
Perusahaan memiliki dua jenis barang yaitu barang tempo dan barang konsinyasi, setiap jenis barang  memiliki  perlakuan  yang  berbeda  dalam  pencatatan  pada  sistem  ERP  dan pembayarannya.
a. Alur Pembelian Barang Tempo
Alur pembelian barang tempo melibatkan tujuh karyawan yang memiliki job-desk yang berbeda. Pencatatan  barang  dagang  dilakukan  setiap  hari  sedangkan  permintaan  barang  kepada distributor  dapat  dilakukan  setiap  satu  minggu  sekali  atau  dua  minggu  sekali  berdasarkan perjanjian  awal  distributor  dan  manager.  Sebelum  melakukan  permintaan  barang  harus melakukan  persetujuan Branch  Manager apabila  distributor  berkali-kali  melakukan  kelalain pengiriman atau dengan sengaja mengirim barang tanpa adanya pesanan dari perusahaan. retur barang dengan ketentuan barang rusak mengajukan retur kepada sales perusahaan kemudian
oleh  staf  gudang  membuat  nota  retur  yang  diserahkan  kepada  distributor,  bagian  pencatatan retur,  dan  staf  gudang.  Tidak  semua  distributor  menerima  retur  barang  ada  beberapa perusahaan yang memberikan kompensasi sesuai dengan perjanjian awal.

## Tabel 1. Flowchart Pembelian Barang Tempo CV ATB
b. Alur Pembelian Barang Konsinyasi
Pembelian  barang  konsinyasi  diawali  dengan consignor dan  perusahaan  ( consignee ) mendatangani  kerjasama,  kemudian  setelah  disetujui, consignor dapat  memasok  barang dagangannya.  Permintaan  barang  konsinyasi consignee tanpa  mengirimkan Purchase  Order. Pada  saat  barang  datang  dan  di display di  toko consignee tidak  mengakui  sebagai  persediaan. Perusahaan akan mengakui sebagai pendapatan setelah consignor melakukan penagihan. Tetapi margin  penjualan  ditentukan  oleh consignee dan consignor tidak  menanggung  biaya display. Input dalam sistem ERP juga dilakukan pada saat consigner akan melakukan penagihan.
Tabel 2. Flowchart Pembelian Barang Tempo CV ATB

## 4. KESIMPULAN
Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  sistem  ERP  yang  digunakan  oleh  CV  ATB  dalam manajemen  rantai  pasokan  masih  ada  beberapa  kekurangan  diantaranya:  sistem  ERP  belum dapat  mencatat  persediaan  selama  proses  pengadaan  persediaan  barang  dagang  dan  proses distribusi. Selain itu, dalam pemberian prosentase promo masih harus menginputkan satu per satu  setiap  jenis  barang  yang  dapat  membutuhkan  waktu  yang  cukup  lama.  Disamping  itu, kelebihan  dari  sistem ini berbasis online sehingga manajer  dapat  dengan mudah mengkontrol managemen  rantai  pasokan  perusahaan  dan  sistem  data  terpusat  sehingga  mudah  untuk mengetahui kesalahan data.

## 5. SARAN
Melalui temuan yang diperoleh pada studi ini, penerapan sistem ERP pada SCM CV ATB membantu efektivitas kinerja perusahaan. Namun, modul untuk pencatatan persediaan barang belum diaktifkan. Sehingga,  perusahaan  dapat  memperbarui  sistem  ERP  dalam  pencatatan  persediaan  barang  dagang, dengan begitu manajemen pengendalian internal perusahaan dapat meningkat.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
Ashour, M. L. (2018). Triangulation As A Powerful Methodological Research Technique In Technology-Based  Services. Business  &  Management  Studies:  An  International  Journal , 6 (1), 193–208. https://doi.org/10.15295/bmij.v6i1.209
Charmaz, K. (2014). Grounded Theory in Global Perspective: Reviews by International
Researchers. Qualitative Inquiry , 20 (9), 1074–1084. https://doi.org/10.1177/1077800414545235
Girang, G. D., Andreswari, R., & Kurnia Septo Hediyanto, U. Y. (2017). Perancangan Sistem Enterprise Resource Planning Modul Payroll Berbasis ODOO 8 Dengan Metode Rapid Application Development Pada PT.XYZ. Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI) , 4 (02). https://doi.org/10.25124/jrsi.v4i01.180
Kristianti, C. E., & Achjari, D. (2017). Penerapan sistem enterprise resource planning: Dampak terhadap kinerja keuangan perusahaan. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia , 21 (1), 1–11. https://doi.org/10.20885/jaai.vol21.iss1.art1
Lee, K. L., Azmi, N. A. N., Hanaysha, J. R., Alzoubi, H. M., & Alshurideh, M. T. (2022). The effect  of  digital  supply  chain  on  organizational  performance:  An  empirical  study  in Malaysia  manufacturing  industry. Uncertain  Supply  Chain  Management , 10 (2),  495–510. https://doi.org/10.5267/j.uscm.2021.12.002
Lysion, O., Ekonomi, F., Program, /, Manajemen, S., Noviani, M., Fakultas, C., Program, E. /, Diarti,  Y.,  &  Gunadi,  J.  (2022).  PENGARUH  MANAJEMEN  RANTAI  PASOK BERBASIS  SISTEM  ERP  DALAM  MENINGKATKAN  KINERJA  PT  POS INDONESIA Oleh. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 10 (2).
Miftahul, I., Syukriansyah, A., Imanuel Sembiring, E., Via Indira Rinaldo, A., & Pendidikan Manajemen,  P.  (n.d.).  ANALISA  PENERAPAN  SUPPLY  CHAIN  MANAGEMENT BERBASIS SISTEM ERP TERHADAP KINERJA PT NESTLE. Agustus , 15 (2), 2022. https://doi.org/10.46306/jbbe.v15i2
Mugahed Ahmed Abdullah, A., & Research Scholar, P. D. (n.d.). (2017). Evolution of Enterprise Resource Planning. Excel Journal of Engineering Technology and Management Science , I (11).
Rinaldy, R. A., & Juarna, A. (2022). Implementation of Enterprise Resource Planning (ERP), and Customer Relationship Management (CRM) Systems to Support Business Operations in PT. Wira Pratama. International Research Journal of Advanced Engineering and Science , 7 (1), 208– 211.
Satia, A., Melsen, F., Flesya, V., Cuandra, F., & Buntu Laulita, N. (2022). Pengaruh Penerapan ERP  Dalam  Supply  Chain  Management  Terhadap  Kinerja  PT.  Nippon  Indosari Corpindo  Tbk.  In Keuangan  dan  Akuntansi  (MEKA) (Vol.  3,  Issue  1). http://ejurnal.poltekkutaraja.ac.id/index.php/meka
Taghipour, M., Shabrang, M., Machiani, H. H., & Shamami, N. (2020). Assessment and Analysis of Risk  Associated  with  the  Implementation  of  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  Project  Using FMEA  Technique  The  Impact  of  ICT  on  Knowledge  Sharing  Obstacles  in  Knowledge  Management Process  (Including  Case-Study)  View  project  Assessment  and  Analysis  of  Risk  Associated  with  the Implementation  of  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  Project  Using  FMEA  Technique . 3 (2), 2617–4596. https://doi.org/10.31058/j.mana.2020.32002
Uddin, M. A., Alam, M. S., Mamun, A. al, Khan, T. U. Z., & Akter, A. (2019). A study of the adoption  and  implementation  of  enterprise  resource  planning  (ERP):  Identification  of moderators and mediator. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity , 6 (1). https://doi.org/10.3390/JOITMC6010002
Wan,  T.  I.,  Dewantara, H.,  &  Winnerko,  F.  (2022). Pengaruh  Penerapan  Sistem  Manajemen  Sumber Daya
Perusahaan…  Pengaruh  Penerapan  Sistem  Manajemen  Sumber  Daya  Perusahaan  (ERP)  dalam Meningkatkan Kinerja Manajemen Rantai Pasok (SCM) pada PT. Toyota Astra Motor .