## UMKM Terhubung Platform Teknologi Digitalisasi Dapat Bertahan Terhadap Dampak Pandemic Covid-19 di Kecamatan Kramat Jati,

## Jakarta Timur
Edward Baringin Oloan Sihite 1 , Eva Magdalena Silalahi 2 , Judo Ignatius Nempung 3 1,2,3 Prodi Teknik Elektro FT Universitas Kristen Indonesia, Jakarta, Indonesia E-mail: edwardsihite@uki.ac.id; eva.silalahi@uki.ac.id; judo.nempung@uki.ac.id

## Abstrak
Kegiatan  PKM  telah  dilakukan  tentang  UMKM  terhubung  platform  teknologi digitalisasi  dapat  bertahan  terhadap  dampak  pandemic  covid-19  di  kecamatan Kramat  Jati,  Jakarta  Timur.  Tujuan  PKM  ini  dilakukan  untuk  menarasikan  UMKM yang tumbuh terhubung ke platform digitalisasi. Ide kejadian tersebut membangkitkan UMKM memanfaatkan platform teknologi  digitalisasi jadi solusi ditengah pandemic covid-19  pada  kecamatan  Kramat  Jati,  Jakarta  Timur.  Metoda  pelaksanaan  PKM dilakukan  berlokasi  di  daerah  kecamatan  Keramat  Jati  tempat  pelaku  UMKM berdagang. Peserta pelaku UMKM yang terpilih dibina untuk digitalisasi usaha seperti pembangunan  aplikasi  teknologi  digitalisasi  dan  pembayaran  transaksi  digitalisasi. Instrumen  yang  digunakan  adalah  aplikasi  website,  pembayaran  digitalisasi,  dan aplikasi  social  media.  Hasilnya  dilakukan  upaya  dalam  meningkatkan  trafik pelanggan UMKM melalui promosi online di sosial media (FB dan IG) atau melalui Google dan platform pemasaran e-commerce. Upaya promosi telah dilakukan untuk menjaring  calon  pelanggan  dan  mengenalkan  usaha  UMKM  tersebut  kepada masyarakat luas secara online. Kesimpulan terbukti UMKM yang tumbuh terhubung ke platform digitalisasi ternyata tidak semua pelaku usaha mikro kecil dan menengah (UMKM)  terkena  dampak  pandemic  covid-19.  UMKM  yang  berbisnis  dengan memanfaatkan platform teknologi digitalisasi justru tumbuh signifikan.
Kata Kunci: UMKM; teknologi digitalisasi; aplikasi website; aplikasi social media.

## Abstract
PKM activities have been carried out on UMKM connected to digitalization technology platforms that can withstand the impact of the COVID-19 pandemic in the Kramat Jati sub-district, East Jakarta. The purpose of this PKM is to narrate that UMKM that are growing  connected  to  the  digitalization  platform.  The  idea  of  this  incident  raised UMKM  using  a  digitalization  technology  platform  as  a  solution  in  the  midst  of  the COVID-19  pandemic  in  the  Kramat  Jati  sub-district,  East  Jakarta.  The  PKM implementation method is carried out in the Keramat Jati sub-district where UMKM actors trade. The selected UMKM participants are fostered for business digitization, such as the development of digitalization technology applications and digitalization transaction payments. The instruments used are website applications, digitalization payments, and social media applications. As a result, efforts were made to increase UMKM customer traffic through online promotions on social media (FB and IG) or through Google and e-commerce marketing platforms. Promotional efforts have been made to attract potential customers and introduce the UMKM business to the wider community online.The conclusion proves that UMKM that grow are connected to the digitalization platform, it turns out that not all micro, small and medium enterprises (UMKM) are affected by the COVID-19 pandemic. UMKM that do business by utilizing the digitalization technology platform have actually grown significantly.
Keywords: UMKM; digitalization technology; website applications; social media applications.

## PENDAHULUAN

## 1. Analisa Situasi
Definisi UMKM dibeberapa Negara berdasarkan  Bank  Dunia  dibagi  kedalam tiga  jenis.  Jenis  pertama  medium enterprise  dengan  kriteria  adalah  asset hingga $15 juta dan pendapatan setahun hingga  sejumlah  $15  juta.  Jenis  kedua small  enterprise  dengan  kriteria  adalah asset  $3  juta  dan  pendapatan  setahun tidak  melebihi  $3  juta.  Jenis  ketiga  micro enterprise  dengan  kriteria  adalah  asset tidak melebihi $100 ribu dan pendapatan setahun tidak melebihi $100 ribu.
Berdasarkan  UU  No.  20  tahun  2008, kriteria usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) berdasarkan ukuran usaha. Jenis ukuran  usaha  menengah  dengan  kriteria adalah  asset  hingga  sejumlah  Rp  10 milyar  dan  pendapatan  setahun  tidak melebihi Rp 50 milyar. Jenis kedua ukuran usaha  kecil  dengan  kriteria  adalah  asset hingga  sejumlah  Rp  500  juta  dan pendapatan  setahun  tidak  melebihi  Rp 300 juta. Jenis ketiga ukuran usaha mikro dengan  kriteria  adalah  asset  Rp  50  juta dan  pendapatan  setahun  tidak  melebihi Rp 300 juta.
Isu teknologi digitalisasi terkait dengan dua hal  yaitu  kualitas  produk  dan  kapasitas
produk.  Untuk  kualitas  produk  dan kapasitas produk, digitalisasi UMKM akan disesuaikan  dengan  level  atau  ukuran usahanya.  Berdasarkan  Badan  Pusat Statistik (BPS) 2020, Peran usaha mikro, kecil  dan  menengah  (UMKM)  bagi ekonomi di Indonesia berkontribusi terhadap 60% dari PDB. UMKM menjaring 117  juta  tenaga  kerja.  Jumlah  UMKM berjumlah 64,2 juta unit usaha.
Berdasarkan  gambar  1.  dari  sumber Statista  20  Maret  2020  dinarasikan pendapatan  industry  parawisata  tiga daerah besar. Seluruh Asia memiliki pasar yang  bernilai  225.9  Milyar  US$.  Pasar Eropa  bernilai  212  milyar  US$.  Pasar Amerika  Utara  memiliki  pasar  bernilai 181.8  M  US$  sebelum  masa  pandemic covid-19 atau tahun 2019. Bila dibandingkan  dengan  masa  pandemic covid-19 atau tahun 2020 terlihat penurunan nilai pasar pendapatan industry  parawisata  di  Asia,  Eropa  dan Amerika  Utara.  Sebagai  perbandingan bagi  besaran  ekonomi  dinyatakan  masa pandemic covid-19 menurunkan pendapatan  industry  wisata  dunia.  Masa pandemic covid-19 telah juga memperlambat pergerakan ekonomi dibidang  industry  yang  lain.  Juga  untuk daerah  kecamatan  Kramat  jati,  Jakarta Timur, dampak pandemic covid-19
melemahkan  kegiatan  UMKM  yang  ada. Banyak  UMKM  dalam  segi  pendapatan menurun. Selama ini terdampak pandemic covid-19  ini  adalah  UMKM  yang  terkait kegiatan  perkantoran,  sekolah,  industri. Karena  WFH  (work  from  home),  usaha mereka  terhenti,  kebanyakan  di  sektor makanan dan minuman. Ada UMKM yang masih  bisa  berjualan  namun  omzetnya turun.  Di  luar  itu,  UMKM  yang  tumbuh terhubung ke platform digitalisasi ternyata tidak semua pelaku usaha mikro kecil dan menengah  (UMKM)  terkena  dampak pandemic Covid-19. UMKM yang berbisnis dengan memanfaatkan teknologi digitalisasi  justru  tumbuh  signifikan.  Ide kejadian tersebut membangkitkan UMKM untuk memanfaatkan teknologi digitalisasi jadi  solusi  ditengah  pandemic  covid-19 pada  kecamatan  Kramat  Jati,  Jakarta Timur.
Gambar 1. Pendapatan Industri Parawisata Dunia .
Hal ini sejalan dengan hasil survei Tempo Data  Science  (TDS)  tentang  praktik  e-
commerce  di  Indonesia  periode  Mei-Juli 2021.  Menurut  peneliti  TDS,  Ai  Mulyani, untuk  bisa  bertahan  dan  berkembang, selama  pandemi,  sebagian  besar  (82%) UMKM berusaha mengoptimalkan aktivitas  penjualan  online  melalui  outlet mereka di platform e-commerce dan juga lapak  di  media  sosial.  "Tidak  ada hambatan berarti bagi para penjual dalam pemanfaatan  platform pemasaran online. Minimnya  barriers  to  entry  memberikan keuntungan  optimum  bagi  para  UMKM untuk  memanfaatkan  infrastruktur  yang telah tersedia." Ucap Ai Mulyani. Survei ini juga  menemukan  fenomena  bahwa ternyata  penjual  cenderung  multi  user, yakni  memanfaatkan  lebih  dari  satu platform  di  saat  bersamaan.  “Mereka beralasan  penggunaan  lebih  banyak sarana e-commerce akan memaksimalkan  jangkauan  kepada  lebih banyak target konsumen,” kata Ai Mulyani.
Dukungan platform digital dalam mempertahankan  dan  mengembangkan bisnis  dirasakan  langsung  CEO  dan Founder Sovlo Indonesia, Lidya Valensia. Bisnisnya di bidang souvenir dan barang promosi  perusahaan  dan  pernikahan terhenti pada  Maret 2020 karena banyak acara  kantor  dan  pernikahan  yang dibatalkan.  Setelah  sempat  kewalahan karena omzet turun drastis dan
memikirkan  nasib  para  pekerja  yang kehilangan  penghasilan,  Lidya  bergerak cepat memanfaatkan platform e- commerce  untuk  memasarkan  sovenir yang  diprod uksi.  “Kami  mulai  akhir  Mei dan  pertengahan  Juni  2021  sudah  go online.  Sambutannya  sangat  baik,”  ujar Lidya.
https://nasional.kontan.co.id/news/bisnis- umkm-dengan-platform-digital-mampu- bertahan-di-tengah-pandemi
Langkah-langkah  dilakukan  dalam  fase survival, fase recovery, dan fase digitalisasi.  Langkah-langkah  ini  dimotori oleh  Kementrian  Koperasi  dan  UMKM.
Seiring  dengan  kebijakan  Kementrian Koperasi  dan  UMKM  pada  fase  survival mendorong 98% pelaku usaha mikro dan ultra  mikro  masuk  kelompok  miskin  baru dan mendapatkan bansos. Fase recovery mendorong belanja pemerintah diprioritaskan  pada  produk  UMKM.  Fase digitalisasi  mendorong  UMKM  berinovasi dan beradaptasi dengan pasar baru. Fase digitalisasi  ini  memotori  kenaikan  belanja online selama pandemic. UMKM dihubungkan ke platform teknologi digitalisasi atau pasar online.
UMKM berdagang dalam arah yang baru seperti pada gambar 2. sumber Facebook, Bain & Company. Bisnis online Indonesia 2025  diprediksi  tumbuh  3,7  kali  lipat.
UMKM  berbasis  teknologi  digitalisasi, layanan digitalisasi dan transaksi perdagangan  digitalisasi.  Momen  yang langka ini tidak bisa ditunda untuk bangkit dari pandemic covid-19. UMKM merealisasikan  solusi  berdagang  dalam arah yang baru.
Gambar 2. Pasar Online Indonesia 2025.
Berdasarkan  uraian  diatas  dan  setelah peninjauan kondisi UMKM yang mengalami kemunduran usahanya akibat dampak  pandemic  covid-19  dan  juga perberlakuan PPKM di Kecamatan Kramat  Jati,  Jakarta  Timur,  terutama UMKM  belum  memanfaatkan  teknologi digitalisasi dalam pengembangan usahanya.  Kami  para  dosen  Program Studi  Teknik  Elektro  melaksanakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dengan  judul  “ Pemanfaatan  Teknologi Digitalisasi  Dalam  Rangka  Membantu UMKM  Yang  Mengalami  Dampak Pandemic  covid-19  di  Kecamatan Kramat  Jati,  Jakarta  Timur ”,  sebagai wujud  kepedulian  terhadap  masyarakat
khususnya  UMKM  yang  mengalami kemunduran  akibat  dampak  pandemic covid-19  dan  juga  untuk  menyalurkan minat  serta  bakat  dalam  mengamalkan profesionalisme  disiplin  ilmu  di  tengah masyarakat.

## 2. Perumusan Masalah
Mengacu  kepada  butir  Analisis  Situasi, maka permasalahan PKM mencakup hal- hal sebagai berikut:
1.  Banyaknya  UMKM  di  Kecamatan Kramat Jati, Jakarta Timur
mengalami  kerugian/kemunduran akibat dampak pandemic covid-19 dan  juga  pemberlakuan  PPKM  di wilayah  Jakarta  Timur  periode Juni-Agustus 2021.
2.  Banyaknya  UMKM  di  Kecamatan
Kramat  Jati,  Jakarta  Timur  belum mengetahui  pemanfaatan  serta penggunaan  teknologi  digitalisasi dalam pengembangan usahanya.
Target  atau  sasaran  UMKM  dalam pelaksanaan  program  PKM  ini  meliputi sebagai berikut:
1.  UMKM yang usahanya telah lama berjalan,  tidak  pernah  tutup  atau gant i  usaha,  UMKM  ‘legendaris’
telah dikenal lama oleh masyarakat sekitarnya,  tetapi  belum  melek teknologi digitalisasi dalam menjalankan usahanya.
2.  UMKM  belum  melek  teknologi digitalisasi tetapi yang tetap bertahan  operasional  usahanya, dan ingin naik ke tingkat yang lebih tinggi  agar  dapat  mengjangkau pasar  yang  lebih  luas  secara online.

## 3. Tujuan PKM
Tujuan  pelaksanaan  kegiatan  PKM  ini adalah :
1.  Menyediakan  aplikasi  teknologi digitalisasi  bagi  UMKM  guna mengembangkan dan
menjalankan  usahanya  secara online dan offline dalam mengatasi dampak akibat pandemic covid-19. (Wijaya, H. D., M. Yusuf dan F. N. Iman 2020)
2.  Dalam upaya meningkatkan
pelanggan UMKM meskipun dalam  masa  pandemic  covid-19 ataupun pada saat program PPKM berjalan  di  Jakarta,  sehingga diharapkan UMKM mampu bertahan  secara  mandiri  dalam
menghadapi masa pandemic saat ini. (Arianto, B. 2020)
3.  Agar  UMKM    belum  menguasai teknologi digitalisasi dapat
terbantukan  usahanya  setelah memanfaatkan aplikasi dari
teknologi digitalisasi ini.
Asumsi yang digunakan dalam pemanfaatan  teknologi  digitalisasi  bagi UMKM ini adalah :
1.  Banyaknya  UMKM  mengalami
kesulitan  dalam  usahanya  akibat dampak pandemi
Covid-19,
terutama  UMKM  yang  masih
menjalankan  usahanya  secara offline dengan membuka kios/bengkel/kantornya dan
menunggu  datangnya  pelanggan ke tempat usahanya.
2.  Banyak  UMKM  belum  menguasai dan memanfaatkan teknologi digitalisasi  dalam  pengembangan usahanya, sehingga mereka mengalami kesukaran dalam mendapatkan pelanggan saat
PPKM dilaksanakan di Jakarta.
3.  Bagi UMKM belum memanfaatkan teknologi digitalisasi, perlu dibantu dan  dibina  dalam  memanfaatkan
teknologi digitalisasi dalam mengembangkan usahanya.
Setelah  UMKM  memanfaatkan  teknologi digitalisasi dalam menjalankan usahanya, maka diharapkan akan terjadi peningkatan keuntungan  atau  omset  penjualan  dan jumlah  pelanggan  dalam  kurun  waktu tertentu dalam program PKM ini. Dan bila tidak  terjadi  peningkatan  keuntungan omset  penjualan  dan  jumlah  pelanggan, maka  akan  dilakukan  upaya  perbaikan melalui monitoring dan evaluasi penyebab masalah yang terjadi.

## 4. Tinjauan Teori
Ada pepatah merupakan rumus bagi yang melakukan  kehidupan  dalam  bisnis kewirausahaan.  Kalau  ingin  menangkap ayam, jangan dikejar, nanti kita akan lelah dan ayampun semakin menjauh. Berikanlah  ayam  dengan  beras  dan makanan  nanti  dengan  mudah  ayam datang  dengan  rela.  Begitulah  rezeki, melangkahlah dengan baik, jangan terlalu kencang  mengejar,  ngotot  memburu. Nanti  kita  akan  lelah  tanpa  hasil. Keluarkanlah  sedekah,  nanti  rezeki  akan datang menghampiri tepat waktu.
Terinspirasi dengan pepatah yang disebutkan, penghasilan dapat dievaluasi dari  strategi  yang  tepat  dan  cerdik  untuk
Volume 4, Nomor 1, Tahun 2022 Hal 717 - 737
mewujudkan pemanfaatan teknologi digitalisasi  dalam  rangka  membantu UMKM yang mengalami dampak pandemic covid-19 di kecamatan Kramat Jati,  Jakarta  Timur.  Sistem  yang  tepat berdasarkan kondisi yang ada merupakan solusi yang terbaik dan cerdik untuk hidup di era industry 4.0. Kita berikan perangkap untuk  mendapatkan  penghasilan  dari usaha yang ditekuni.
Secara  realitas  ekonomi  telah  terbangun system  perdagangan  riteil  lewat  pasar tradisional, pasar modern di mal dan pasar di  dunia  internet  yang  dikenal  dengan market  place  tokopedia,  olx,  lazada, bukalapak  dan  shopee.  Saat  pandemic covid-19, pedagang dipaksa oleh keadaan untuk  melihat  matket  place  daring  agar pedagang dapat bertahan dan berkembang dibidang perdagangan yang ditekuni.  Masalahnya  adalah  terbatasnya kemampuan  pedagang  mengerti  cara menggunakan  market  place  daring  dan rahasia-rahasia  perdagangan  di  market place daring. Sebenarnya rahasia-rahasia perdagangan  di  pasar  tradisional  dan pasar  modern  di  mal  memiliki  kemiripan yaitu mengerti pola pembelinya. Sehingga pengalaman-pengalaman selama berdagang di pasar tradisional dan pasar modern  di  mal  bisa  diterapkan  di  market place  daring.  Memang  untuk  menilai
keberhasilannya  diperlukan  evaluasi  dan monitor  transaksi  yang  dilakukan  lewat aplikasi transaksi yang digunakan. Pengambilan keputusan pedagang belajar dan  mempraktekkan usahanya di market place daring adalah tindakan yang sangat tepat  dan  cerdik  pada  saat  pandemic covid-19.
Pemanfaatan IT berupa website, platform e-commerce  dan  social  media  sebagai platform  digital  yang  umum  digunakan pada  masa  pandemic  covid-19  saat  ini. Penyediaan  aplikasi  teknologi  digitalisasi disesuaikan dengan bidang usaha UMKM. PKM  memberikan  manfaat  bagi  UMKM. PKM  harus  bisa  mempresentasikan penjualan dan keuntungan kepada pedagang-pedagang  binaan.  Dengan penampakan hasil transaksi selama kurun waktu  setiap  minggu,  setiap  bulan diharapkan  untuk  pemicu  pedagang- pedagang merealisasikan perdagangan di market place daring. Dengan membangun system  aplikasi  teknologi  digitalisasi disesuaikan dengan bidang usaha UMKM, PKM sangat harus memperhatikan kendali,  kendala-kendala  dan  monitoring untuk  menjaga  keberhasilan  system aplikasi.  Laporan  yang  akan  ditulis  akan memaparkan  data-data  penjualan  dan keuntungan berdasarkan waktu. Termasuk  dampak-dampak  dari  kendali
dan  pemecahan  solusi  dari  kendala- kendala yang muncul, data-data penjualan dan keuntungan berdasarkan waktu akan dicatat  dalam  laporan  PKM.  (Arianto,  B. 2020)
PKM  ini  disinergiskan  dengan  era digitalisasi,  online,  dan  market  place. Market  place  daring  disimpulkan  untuk pembelajaran  pola  pasar.  Market  place daring  yang  dipilih  harus  sesuai  dengan bidang  usaha  UMKM  yang  dibantu  oleh PKM ini. Pedagang dibina dalam PKM ini harus  mengerti  persaingan  digitalisasi sehingga pedagang mempunyai kemampuan  menstimulasi  produk  yang dijual. PKM perlu menekankan peningkatan penjualan produk.
Dampaknya  menempatkan  UMKM  pada pemasangan  target.  Ada  biaya  untuk pemasangan  target  yaitu  adminnya mengawasi  secara  langsung  respon secara secepatnya setelah dirouting order kepada toko virtual pedagang yang dibina di PKM ini.
Manfaat  platform  digitalisasi  digunakan untuk  menjaring  calon  pelanggan,  dalam upaya untuk peningkatkan trafik pelanggan UMKM melalui promosi online di  social  media  (FB  dan  IG)  atau  melalui Google  dan  juga  platform  digital  e- commerce. Kembali ke pepatah tadi yaitu memberi  ayam  dengan  beras  dan
makanan  nanti  dengan  mudah  ayam datang  dengan  rela.  Iklan  dalam  dunia usaha adalah promosi yang mengakibatkan  biaya  sangat  diperlukan untuk mendapatkan calon pembeli. Dalam pepatah  rumus,  beras  dan  makanan adalah  iklan  untuk  dengan  mudah  calon pelanggan  datang  dengan  rela.  Hal mengenai iklan dan promosi akan dicatat dalam pendataan transaksi setiap minggu dan setiap bulan untuk memonitor dampak iklan dan promosi. Dengan menampakkan bentuk  penjualan  dan  hasil  keuntungan, pedagang  yang  dibina  dalam  PKM  ini akan  mengerti  prinsip  kendali  untuk meningkatkan  jumlah  transaksi  di  market place daring. Dengan mengalami percobaan-percobaan dilakukan pedagang  untuk  memahami  dinamika transaksi di market place daring.
Pedagang  tidak  membayar  iklan  tapi melakukan promosi online di social media (FB  dan  IG).  Laporan  harus  dicatat dampaknya melalui sejarah transaksi satu bulan.  Kemudian,  pedagang  membayar iklan  tapi  melakukan  promosi  online  di social  media  (FB  dan  IG).  Laporan  juga harus dicatat dampaknya melalui sejarah transaksi satu bulan. Dengan diterjemahkan sejarah transaksi, pedagang  yang  dibina  di  PKM  ini  akan mengerti  pola  pelanggan.  Pemahaman
Volume 4, Nomor 1, Tahun 2022 Hal 717 - 737
pola  pelanggan  di  market  place  daring dikombinasikan dengan pemahaman pengalaman pedagang legendaris menjadi sumber penelitian tentang digitalisasi untuk pedagang yang bermain lokal dan UMKM.
UMKM mempromosikan produk atau jasa langsung  kepada  calon  pelanggannya secara  online  melalui  platform  teknologi digitalisasi.  Dengan  data  selama  3  bulan diharapkan PKM ini memberikan kontribusi  apakah  aplikasi  teknologi digitalisasi  melalui  upaya  promosi  dan monitoring membantu peningkatan transaksi.  Harapan  UMKM  berusaha mengoptimalkan aktivitas penjualan online melalui  outlet  UMKM  di  market  palace daring  dikombinasikan  dengan  lapak  di media social.
Fenomena, pedagang cenderung multiuser  yaitu  memanfaatkan  lebih  dari satu platform e-commerce disaat bersamaan. Pemanfaatan banyak market place  daring  akan  meningkatkan  calon pelanggan  datang  sebagai  konsumen akibatnya transaksi meningkat.
Pemahaman  Pola  Setiap  Platform  E-
Commerce
https://nasional.kontan.co.id/news/bisnis- umkm-dengan-platform-digital-mampu- bertahan-di-tengah-pandemi
Pedagang  yang  dibina  oleh  PKM  ini diajarkan  untuk  mengerti  pemahaman pola setiap platform e-commerce.
Pemilihan  sebagai  user  dari  platform  e- commerce  harus  disesuaikan  dengan produk  yang  dijual.  Contohnya  patform olx.co.id  lebih  cocok  sebagai  market palace  daring  untuk  penjualan  property. Pemahaman  pola  setiap  platform  e- commerce dapat dipelajari dengan penggalian  informasi  dan  data-data  yang diberikan oleh platform e-commerce pada web server. Aplikasi web model sekarang platform  e-commerce  dijelaskan  pada gambar  3.  Berdasarkan  gambar  3.,  web client  (Browser)  melakukan  penggalian informasi  pada  Web  Server.  Pedagang yang  dibina  oleh  PKM  ini  melakukan dokumentasi atas penggalian informasi di setiap  platform  e-commerce.  Proses pemahaman pola dilakukan agar pedagang  bijaksana  memilih  platform  e- commerce  yang  disesuaikan  dengan bidang usaha yang ditekuni.
Gambar 3. Aplikasi web model sekarang platform e-commerce
Setiap  platform  e-commerce  memiliki kekhasannya masing-masing. Contohnya, bila  dibandingkan  dengan  pasar  yang sebenarnya  yaitu  pasar  tanah  abang dikenal  sebagai  pasar  penjualan  pakaian dalam  skala  grosir.  Pasar  gemblong merupakan pasar penjualan mainan anak- anak  dalam  skala  grosir.  Pasar  induk cipinang  merupakan  pasar  penjualan sembako  skala  grosir.  Pemahaman  pola setiap platform e-commerce dapat dikembangkan seperti pasar yang sebenarnya dimana setiap pasar mempunyai  ciri  yang  khusus  atau  punya identitas.  Setiap  platform  e-commerce juga memiliki ciri yang khusus atau punya identitas. Setiap pasar mempunyai budaya yang  berbeda-beda dalam  menarik perhatian pelanggannya begitu juga setiap platform  e-commerce.  Dengan  kata  lain, setiap pasar mempunyai segmen pasarnya  sendiri  demikian  juga  setiap platform e-commerce mempunyai segmen pasarnya sendiri.

## Pemahaman  Pola  Pelanggan  Market Place Daring
Pemahaman pola pelanggan market place daring  dilakukan  dengan  pengumpulan data dari setiap platform e-commerce yaitu penggalian  informasi  pada  web  server. Survey  dan  interview  digelar  untuk mendapatkan  pola  yang  benar  dari
pelanggan.  Setiap  market  place  daring dilakukan survey pelanggan. Survey dapat dilakukan  dengan  kerjasama  sehingga pola  pelanggan  market  place  daring disimpulkan kedalam dokumen.

## Respon
Respon  terhadap  berdagang  secara online, pemahaman pola setiap platform e- commerce dan pemahaman pola pelanggan market place daring merupakan  petunjuk  bagi  PKM  ini  untuk mengerjakan proyek pemanfaatan teknologi digitalisasi dalam rangka membantu  UMKM  yang  mengalami dampak pandemic covid-19 di kecamatan Kramat  Jati,  Jakarta  Timur.  Tinjauan pustaka berdasarkan pemahaman pustaka  dan  wawancara  dengan  pelaku pasar  online  sangat  bermanfaat  untuk panduan PKM ini. Informasi berisi tentang analisis situasi terkait berbagai permasalahan  praktis  yang  terjadi  di lapangan  sesuai  dengan  tujuan  dari kegiatan PKM ini.

## METODE
Metodologi pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini yang berjudul “Pemanfaatan
Teknologi
Digitalisasi  Dalam  Rangka  Membantu UMKM Yang Mengalami Dampak Pandemi Covid-19 di Kecamatan Kramat
Jati,  Jakarta  Timur”  diawali  dengan berkoordinasi dengan pihak UMKM  yang menjadi  sasaran  PKM  dan  pengurus  RT setempat berlokasi di Kecamatan Kramat Jati,  Jakarta  Timur.  Kegiatan  ini  perlu persetujuan pihak terkait guna kelancaran proses  pelaksanaan  PKM.  UMKM  yang menjadi  sasaran  PKM  sebanyak  2  unit UMKM yang bergerak secara mandiri/perorangan yaitu:
1.  UMKM yang usahanya telah lama berjalan,  tidak  pernah  tutup  atau gant i  usaha,  UMKM  ‘legendaris’ telah dikenal lama oleh masyarakat sekitarnya,  tetapi  belum  melek teknologi digitalisasi dalam menjalankan usahanya.
2.  UMKM  belum  melek  teknologi digitalisasi tetapi yang tetap bertahan  operasional  usahanya, dan ingin naik ke tingkat yang lebih tinggi  agar  dapat  mengjangkau pasar  yang  lebih  luas  secara online.
Selanjutnya, penyediaan aplikasi teknologi digitalisasi  sesuai  dengan  bidang  usaha UMKM dilaksanakan mulai bulan Oktober 2021  s/d  Januari  2022  dan  dilanjutkan dengan  tahap  finalisasi  di  Februari  2022, dengan tahapan-tahapan sebagai berikut:
1.  Pembuatan website UMKM,
membutuhkan domain dan hosting minimal 1 tahun. (Arianto B. 2020)
2.  Pembuatan  aplikasi  sosial  media,
seperti:  halaman  facebook  untuk UMKM dan akun Instagram untuk bisnis UMKM.
3.  Pemanfaatan platform pemasaran online e-commerce (misalnya, Tokopedia) yang akan memaksimalkan jangkauan kepada lebih banyak target konsumen. (Arianto, B. 2020)
4.  Pembuatan  akun  Google  My Bussiness  untuk  lokasi  UMKM agar mudah dicari pelanggan.
5.  Pembuatan nomor Whatsapp untuk  pelanggan  UMKM  dan disisipkan  dalam  website  UMKM, serta  FB  dan  IG.  (Suryawardana, Edy 2020)
6.  Pembuatan  kartu  nama  bagi pelanggan UMKM.
7.  Penyediaan  aplikasi  android  dan diupload  ke  Google  Playstore, setelah  tersedianya  akun  Google Playstore.
8.  Sosialisasi  penggunaan  aplikasi teknologi digitalisasi diatas kepada UMKM.
Dilakukan  upaya  dalam  meningkatkan trafik  pelanggan  UMKM  melalui  promosi online  di  sosial  media  (FB  dan  IG)  atau melalui Google dan platform pemasaran e- commerce. Upaya promosi  ini dilakukan untuk  menjaring  calon  pelanggan  dan
mengenalkan  usaha  UMKM  tersebut kepada  masyarakat  luas  secara  online, sehingga  dapat  diharapkan  akan  terjadi peningkatan  keuntungan  atau  omset penjualan  dan  jumlah  pelanggan  dalam kurun  waktu  tertentu  sesuai  waktu pelaksanaan  PKM  ini.  (Suryawardana, Edy 2020)
Pemantauan dan analisis hasil penggunaan  aplikasi  teknologi  digitalisasi dilakukan  oleh  UMKM  untuk  upaya peningkatan  jumlah  pelanggan  UMKM. Pemantauan masalah yang timbul selama pelaksanaan PKM ini dilakukan juga oleh UMKM. Bila UMKM telah dinilai layak dan mampu  menggunakan  aplikasi  teknologi digitalisasi ini, dapat dilakukan penyerahan seluruhnya  perangkat  aplikasi  ini  kepada UMKM pada bulan Februari 2022.
Pembuatan  dokumentasi  kegiatan  PKM dan  jurnal  hasil  pelaksanaan  PKM  telah dikerjakan  sebagai  keluaran  kegiatan PKM. Pelaporan PKM disertai bukti Letter of Acceptance (LoA) oleh OJS PKM.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Rancang Bangun Aplikasi Teknologi Digitalisasi UMKM
Tersedianya aplikasi teknologi digitalisasi UMKM dibuat oleh tim PKM berdasarkan peserta  UMKM.  Peserta  UMKM  yang dibina  adalah  UMKM  yang  usahanya
telah  lama  berjalan  (legendaris)  tetapi belum  melek  teknologi digitalisasi  dalam menjalankan  usahanya  dan  UMKM belum  melek  teknologi  digitalisasi  tetapi yang tetap bertahan operasional usahanya agar dapat mengjangkau pasar lebih  luas  secara  online.  Aplikasi  yang dibangun  dalam  bentuk  website  dengan alamat  website https://den2grafika.com dan https://kakabie.com . Aplikasi website dibangun menggunakan perangkat lunak framework wordpress. Pembuatan website  sesuai  dengan  jadwal  kegiatan dan  merupakan  hasil  dari  metode observasi kondisi peserta UMKM.
Transformasi  UMKM  berdagang  secara model  bisnis  manual  ke  secara  model bisnis  digital  telah  diwujudkan  dengan tersedianya  aplikasi  teknologi  digital dalam  bentuk  aplikasi  website.  Website https://den2grafika.com merupakan virtualnya UMKM legendaris dan website https://kakabie.com mempresentasikan virtualnya UMKM yang dapat mengjangkau  pasar  lebih  luas  secara online.  Pasar  online  merupakan  tempat pengguna  internet  secara  global  yang berjumlah  milyaran  pengguna  untuk membeli produk dan jasa. Kedua contoh UMKM  yang  dibina  selama  PKM  ini merupakan perwakilan UMKM di kecamatan  Kramat  Jati  yang  belum
Volume 4, Nomor 1, Tahun 2022 Hal 717 - 737
memanfaatkan teknologi digitalisasi. Kedua contoh UMKM melakukan kegiatan  usahanya  secara  manual  atau offline untuk mendapatkan pelanggannya.
Kedua contoh UMKM dibantu dan dibina untuk  mengerti  teknologi  digitalisasi sehingga kedua contoh UMKM memodifikasi  model  bisnis  usahanya. Kedua contoh UMKM melebarkan pangsa  pasarnya.  Pangsa  pasarnya kedua  contoh  UMKM  adalah  pangsa pasar  riel  dan  pangsa  pasar  maya (virtual). Pangsa  pasar riel tetap  dilayani dengan  usaha  model  bisnis  manual dimana  pelanggan  datang  ketempat UMKM  untuk  melakukan  transaksi.  Lalu pangsa  pasar  virtual  dilayani  dengan usaha  model  bisnis  digital  dimana pelanggan  mengakses  website  UMKM untuk  melakukan  transaksi.  Aplikasi website yang melayani pelanggan merupakan  usaha  model  bisnis  digital. Dengan  bertransaksi  nirkontak  antara pelanggan  dan  pedagang  merupakan system berdagang yang cocok saat masa pandemic covid-19.
Kedua  contoh  UMKM  telah  menjadi temuan  bagi  tim  PKM  dilapangan. Bertransaksi  nirkontak  seiring  dengan pembinaan Bank Indonesia menawarkan
aplikasi  transaksi  QRIS  sehingga  kedua contoh UMKM dapat menerapkan transaksi  nirkontak  dengan  pelanggan mereka.  Temuan  bertransaksi  secara nirkontak merupakan solusi untuk ekonomi  tetap  berjalan  saat  masa pandemic covid-19.
Dengan rancang bangun aplikasi teknologi  digitalisasi  atau  website  dari kedua contoh UMKM bisa diduplikasikan ke  UMKM  lainnya  untuk  mengjangkau pasar  online  atau  memperluas  usaha. Rancang bangun aplikasi teknologi digital merupakan  alangkah  awal  bagi  UMKM yang belum mengusai teknologi digitalisasi  untuk  bertahan  pada  masa pandemic covid-19. Kedua contoh UMKM ini bisa jadi prototype untuk menjelaskan teknologi digitalisasi yang sangat bermanfaat untuk berdagang.
Pengetahuan  rancang  bangun  aplikasi teknologi digitalisasi atau website diajarkan  pada  mata  kuliah  kebangsaan Pengantar Teknologi Informasi.
Kebetulan  tim  PKM  adalah  dosen pengampu MKK PTI di UKI selama tahun 2020 hingga tahun 2022. Kontribusi MKK PTI  dapat  dirasakan  manfaatnya  untuk kedua contoh UMKM pada PKM ini.

## 2.  Aplikasi  Teknologi  Digitalisasi
UMKM  Yang  Usahanya  Telah  Lama Berjalan  (Legendaris)  Tetapi  belum Melek Teknologi Digitalisasi
Contoh  UMKM  pertama  yaitu  usahanya telah lama berjalan (legendaris) menghendaki tanpa platform pemasaran online e-commerce. Model bisnis marketplace  daring  diwajibkan  respon cepat  setelah  dirouting  order  atau transaksi online pada toko online contoh UMKM  pertama  yang  berkoloborasi dengan platform pemasaran e- commerce. Hal ini dianggap biaya operasi bagi pemilik contoh UMKM pertama untuk merekrut admin atau seorang karyawan. Admin  mempunyai  tugas  melayani transaksi  online  dari  tokopedia  sebagai contoh platform pemasaran e-commerce. Admin  mempersiapkan  produk  pesanan yang  dibungkus  dalam  bentuk  packing. Lalu  admin  mengantar  produk  pesanan ke  jasa  pengiriman  barang.  Sehingga contoh UMKM pertama tidak memanfaatkan  pemasaran  online  e- commerce tetapi tetap melakukan teknologi digitalisasi. Teknologi digitalisasi  dilakukan  dengan  Aplikasi website https://den2grafika.com . Contoh UMKM  pertama  tidak  berkoloborasi dengan  marketplace  daring  tapi  berdiri sendiri  sebagai  toko  online  dengan
mempunyai sendiri nama domain. Palanggan  mengakses  alamat  website https://den2grafika.com dulu  untuk  bisa bertransaksi online dengan  contoh UMKM pertama.
Gambar 4. UMKM Legendaris https://den2grafika.com
Digitalisasi  contoh  UMKM  pertama berdasarkan metode observasi menginginkan  bentuk  usaha  mikro  yang melakukan onboarding aktif dulu di media social  dan  website  atau  e-katalog. Metoda  observasi  adalah  metoda  yang cocok untuk transfer pengetahuan pemanfaatan  IT  bagi  UMKM  di  Jakarta Timur  agar  terhubung  ke  platform teknologi  digitalisasi.  Sebagai  prototype perwakilkan UMKM legendaris mengembangkan jumlah pelanggan online dengan penggunaan nama domain sendiri. Didukung promosi dan pemasaran dilaksanakan dengan pembuatan aplikasi sosial media, seperti: halaman  facebook  untuk  UMKM  dan akun  Instagram  untuk  bisnis  UMKM. Pembuatan  nomor  whatsapp  untuk pelanggan  UMKM  disisipkan  dalam
website contoh UMKM pertama, serta FB dan  IG.  Pembuatan  akun  Google  My Bussiness  untuk  lokasi  contoh  UMKM pertama  agar  mudah  dicari  pelanggan disisipkan  juga  dalam  website  contoh UMKM pertama, serta FB dan IG.
Pengevaluasian  transaksi  online  pada contoh UMKM pertama belum menunjukkan hasil yang diinginkan. Perlu waktu untuk bisa menunjukkan keberhasilan  promosi  dan  pemasaran lewat  website,  FB,  IG  dan  nomer whatsapp.  Disamping  itu,  pembuatan website,  FB,  IG  dan  nomer  whatsapp baru  selesai  dibuat  pada  akhir  bulan Februari 2022 sesuai dengan jadwal PKM ini.
Tim  PKM  berencana  untuk  mengambil langkah-langkah  rekayasa  perangkat lunak. Langkah-langkah rekayasa perangkat  lunak  kembali  ke  perumusan masalah,  ruang  lingkup  pekerjaan  dan tujuan pekerjaan. Lewat hasil penghasilan  contoh  UKM  pertama  dari model  bisnis  digital  diuraikan  kembali perumusan  masalah,  ruang  lingkup pekerjaan dan tujuan pekerjaan. Setelah itu  masuk  ke  fase  metoda  pelaksanaan, apakah metoda pelaksanaan masih perlu dirubah sistemnya agar hasil pendapatan contoh  UMKM  pertama  bisa  bertambah.
Bila  masih  ada  relevansi  metoda pelaksanaan  dengan  hasil  pendapatan dan  pengevaluasian  transaksi  online contoh UMKM pertama ditemukan masih masuk  penalaran  logika  kewirausahaan. Metoda pelaksanaan diubah atau dimodifikasi  sedikit  atau  perombakan berdasarkan  diskusi  atau  masukan- masukan  pelaku  UMKM  yang  sukses  di platform  teknologi  digitalisasi.    Metoda pelaksanaan yang telah dirubah direalisasikan  dalam  bentuk  rancang bangun  platform  teknologi  digitalisasi. Setelah jadi platform teknologi digitalisasi diberi beberapa waktu yang cukup untuk evaluasi  transaksi  online  pada  contoh UMKM  pertama.  Dari  hasil  pendapatan online  contoh  UMKM  pertama  menjadi bahan  pertimbangan  kembali  lagi  ke perumusan  masalah,  ruang  lingkup pekerjaan  dan  tujuan  pekerjaan.  Hal  ini yang disebut perbaikan rekayasa perangkat  lunak  untuk  mensukseskan transformasi  model  bisnis  manual  ke model bisnis digital (teknologi digitalisasi). Platform teknologi digitalisasi adalah hasil perangkat  lunak  atau  aplikasi  akibat perubahan bisnis model manual ke bisnis model digital. Aplikasi website, marketplace daring, facebook dan Instagram  merupakan  platform  teknologi digitalisasi.  Marketplace  daring  adalah aplikasi website yang terdiri dari
kumpulan toko-toko online yang berjualan bermacam-macam produk dan jasa.
Sampai  saat ini,  contoh  UMKM  pertama masih  memilih  tes  pasar  dulu  untuk melihat  perbandingan  hasil  transaksi online beberapa waktu yang akan datang. Pendapatan  contoh  UMKM  pertama masih  menunjukkan  jumlah  pendapatan sama  dengan  saat  platform  teknologi digitalisasi belum dibangun. Hal ini masih wajar menurut pelaku pasar online.

## 3.  Aplikasi  Teknologi  Digitalisasi
UMKM Belum Melek Teknologi Digitalisasi Tetapi Yang Tetap
Bertahan Operasional Usahanya Agar Dapat Mengjangkau Pasar Lebih Luas Secara Online
Contoh  UMKM  kedua  yaitu  usahanya untuk  mengjangkau  pasar  lebih  luas secara online menghendaki tanpa platform  pemasaran  online  e-commerce karena  biaya  gaji  karyawan.  Kewajiban respon cepat setelah dirouting order atau pesanan  menjadi  momok  bagi  pelaku UMKM.  Kinerja  UMKM  diukur  oleh marketplace  daring  lewat  pelanggan dimana  UMKM  berkoloborasi  untuk mendapatkan order atau transaksi online dari  pangsa  pasar  pelanggan  market place daring. Kinerja model bisnis daring
disyaratkan respon cepat setelah dirouting order atau transaksi online pada toko online contoh UMKM kedua. Hal ini dianggap  biaya  operasi  bagi  pemilik contoh  UMKM  kedua  untuk  menggaji admin  atau  seorang  karyawan.  Admin mempunyai  tugas  melayani  transaksi online  dari  shopee  sebagai  contoh platform pemasaran e-commerce. Admin mempersiapkan jasa pesanan perjalanan wisata  ke  dalam  bentuk  rencana perjalanan  wisata  ketempat  wisata  yang dipesan  pelanggan.  Lalu  admin  menjadi penanggung  jawab  dan  supervisi  paket perjalanan  wisata  ke  tim  pelaksana perjalanan wisata mulai pemberangkatan dan selesainya perjalanan wisata. Sehingga  contoh  UMKM  kedua  tidak memanfaatkan  pemasaran  online  e- commerce tetapi tetap melakukan teknologi digitalisasi. Teknologi digitalisasi  dilakukan  dengan  Aplikasi website https://kakabie.com .  Contoh UMKM kedua tidak berkoloborasi dengan marketplace  daring  tapi  berdiri  sendiri sebagai  toko  online  dengan  mempunyai sendiri nama domain. Palanggan mengakses alamat website https://kakabie.com dulu  untuk  bisa bertransaksi online dengan  contoh UMKM  kedua.  Website  contoh  UMKM kedua  menawarkan  jasa  perjalanan wisata untuk menikmati ke indahan alam
Indonesia  disekitar  provinsi  Lampung, provinsi Banten, privinsi Jawa Barat  dan provinsi Jawa Tengah. Pelanggan contoh UMKM  kedua  merupakan  penggemar alam yang Indah serta ekplorasi ketempat wisata yang tidak terdapat di Jabotabek.
Gambar 5. UMKM Pasar Secara Online
https://kakabie.com
Digitalisasi contoh UMKM kedua berdasarkan metode observasi menginginkan  bentuk  usaha  mikro  yang melakukan onboarding aktif dulu di media social  dan  website  atau  e-katalog. Metoda  observasi  ini  juga  diterapkan untuk  contoh  UMKM  kedua  agar terhubung ke platform teknologi
digitalisasi. Sebagai prototype
perwakilkan UMKM yang usahanya untuk mengjangkau  pasar  lebih  luas  secara online mengembangkan jumlah pelanggan  online  dengan  penggunaan nama domain sendiri. Juga untuk promosi dan  pemasaran  dilaksanakan  dengan pembuatan aplikasi sosial media, seperti: halaman  facebook  untuk  UMKM  dan akun  Instagram  untuk  bisnis  UMKM. Lewat  halaman  facebook  usaha  mikro
melakukan  onboarding  aktif  ke  website atau  e-katalog.  Pdf  filenya  bisa  kliktable sehingga  ditransfer  apabila  transaksi checktable  di  platform  media  social. Begitu  juga  pemanfaatan  aplikasi  social media instagram sebagai sarana promosi dan  pemasaran  diharapkan  juga  akan terbangun  daftar  pelanggan  contoh UMKM  kedua.  Halaman  facebook  dan Instagram  merupakan  aplikasi  terbesar untuk  social  media  dipakai  untuk mengakses https://kakabie.com .
Pembuatan  nomor  whatsapp  untuk pelanggan  UMKM  disisipkan  dalam website  contoh  UMKM  kedua,  serta  FB dan  IG.  Pembuatan  akun  Google  My Bussiness  untuk  lokasi  contoh  UMKM kedua  ditunda  dulu  untuk  sementara dalam  website  contoh  UMKM  kedua, serta FB dan IG.
Pengevaluasian  transaksi  online  pada contoh UMKM kedua belum menunjukkan hasil yang diinginkan. Perlu waktu untuk bisa menunjukkan keberhasilan  promosi  dan  pemasaran lewat  website,  FB,  IG  dan  nomer whatsapp.  Disamping  itu,  pembuatan website,  FB,  IG  dan  nomer  whatsapp baru  selesai  dibuat  pada  akhir  bulan Februari 2022 sesuai dengan jadwal PKM ini.
Dari  contoh UMKM  pertama  dan contoh UMKM  kedua  masih  diperlukan  waktu dan perbaikan system teknologi digitalisasi.  Apabila  pertambahan  jumlah transaksai  tidak  seperti  diharapkan seperti saat perencanaan pada proposal PKM.  Pada  semester  selanjutnya  tim PKM  akan  melakukan  perbaikan  dan revisi  teknolologi  digitalisasi  termasuk dengan  menambahkan  dua  UMKM percontohan.
Tim PKM berencana untuk mengambil  langkah-langkah  rekayasa perangkat  lunak  menambahkan  dua UMKM  percontohan.  Tanpa  merombak aplikasi  website  contoh  UMKM  pertama dan contoh UMKM kedua untuk pengembangan  PKM.  Langkah-langkah rekayasa  perangkat  lunak  membuat perumusan  masalah,  ruang  lingkup pekerjaan  dan  tujuan  pekerjaan  untuk dua  UMKM  percontohan.  Setelah  itu masuk  ke  fase  metoda  pelaksanaan, apakah  metoda  pelaksanaan  sistemnya agar  hasil  pendapatan  dua  UMKM percontohan bisa bertambah. Bila masih ada  relevansi  metoda  pelaksanaan dengan hasil target proyeksi pendapatan dua  UMKM  percontohan  ditemukan masih masuk penalaran logika kewirausahaan.  Metoda  pelaksanaan
direalisasikan  dalam  bentuk  rancang bangun  platform  teknologi  digitalisasi. Setelah jadi platform teknologi digitalisasi diberi beberapa waktu yang cukup untuk evaluasi  transaksi  online  pada  dua UMKM percontohan. untuk mensukseskan    transformasi  model bisnis manual ke model bisnis digital.
Sampai  saat  ini,  contoh  UMKM  kedua masih  memilih  tes  pasar  dulu  untuk melihat  perbandingan  hasil  transaksi online beberapa waktu yang akan datang. Pendapatan contoh UMKM kedua masih menunjukkan  jumlah  pendapatan  sama dengan saat platform teknologi digitalisasi belum  dibangun.  Hal  ini  masih  wajar menurut tim PKM.

## 4. Pembahasan
Bagaimana pandangan akibat pengurangan aktivitas ekonomi? Aktivitas ekonomi ditrigger untuk terjadi pertumbuhan  ekonomi.  Strategi  yang dilakukan  dengan  keadaan  pandemic covid-19 menerapkan kebijakan 6M untuk menggerakkan aktivitas ekonomi.
Kebijakan 6M yaitu:
a.  Mencuci tangan
b.  Menggunakan masker
c.  Menjaga jarak
d.  Menjauhi kerumunan
e.  Mengurangi Mobilitas
f.  Melakukan pembayaran digitalisasi Pembeli dan penjual mulai beradaptasi ke arah  digitalisasi.  Pembayaran  digitalisasi menggunakan QRIS bagi UMKM adalah motor penggerak aktifitas ekonomi. Peran Bank  Indonesia  terhadap  pembayaran digitalisasi  untuk  membantu  pemulihan ekonomi Indonesia menjamin QRIS bagi rakyat Indonesia. QRIS adalah satu untuk seluruh  pembayaran.  QRIS  merupakan singkatan QR Indonesia Standar.
Manfaat QRIS bagi customer yaitu:
a.  Alternatif pembayaran kekinian.
b.  Pengeluaran tercatat.
c.  Aman, cepat dan nyaman.
d.  Efisien, cukup satu aplikasi.
e.  Higienis karena bersifat nirsentuh.
Manfaat QRIS bagi UMKM yaitu:
a.  Membangun credit profile untuk kemudahan mendapatkan pinjaman.
b.  Menerima  pembayaran  secara higienis.
c.  Transaksi  tercatat  dan  langsung masuk rekening.
d.  Tidak  perlu  uang  kembalian,
bebas resiko pencurian dan uang palsu.
e.  Mengikuti tren sehingga
meningkatkan penjualan.
f. Murah bagi usaha mikro.
Manfaat QRIS bagi UMKM yaitu transaksi tercatat  dan  langsung  masuk  rekening pembukuan pembeli dan penjual. Pembeli  dan  penjual  menjadi  percaya dan tidak takut penipuan dalam melakukan  transaksi.  Bagi  platform teknologi  digitalisasi,  transaksi  dapat dipakai  untuk  pola  pelanggan,  pola produk  barang  penjualan,  pola  yang cocok untuk rakyat Indonesia di perkotaan atau di suatu daerah. Pemahaman  pola  setiap  e-commerce bisa  berkaitan  dengan  transaksi.  Begitu juga dengan pemahaman pola pelanggan marketplace  daring  berkaitan  dengan transaksi.
Digitalisasi UMKM ditentukan level usahanya.  Usaha  mikro  melakukan onboarding aktif dulu di media social, dan website  atau  e-katalog.  Pdf  filenya  bisa kliktable  sehingga  ditransfer  apabila transaksi  checktable  di  platform  media social.  Logistiknya  harus  disesuaikan dengan pasar basah di pasar tradisional. Usaha kecil masuk dulu ke e-commerce local  dan  e-commerce  umum.  Usaha menengah masuk ke e-commerce umum dan e-commerce global.
Dalam pandemic covid-19 UMKM mendapat  pukulan  keras,  anjloknya pendapatan, PHK, dan gulung tikar. Agen
perjalanan  wisata  merupakan  contoh kasus. Kejadiannya yaitu tidak ada tamu sama sekali  untuk industry  wisata (agen perjalanan  wisata)  digeluti  selama  dua belas tahun. Dengan perpaduan aplikasi teknologi digitalisasi dalam bentuk website  dan  pembayaran  digitalisasi diharapkan pertumbuhan ekonomi didaerah kecamatan Kramat Jati, Jakarta Timur.

## SIMPULAN
Kegiatan
pengabdian kepada masyarakat dilaksanakan dengan menerapkan  proposal  PKM  sebagai panduan bagi penulis. Terlihat pelaksanaan PKM telah dilakukan dengan dapat diaksesnya alamat website UMKM  yang  dibina.    Aplikasi  yang dibangun  dalam  bentuk  website  dapat diakses dengan alamat website https://den2grafika.com dan https://kakabie.com .  Dengan  panduan tinjauan pustaka dan masukan-masukan dari  pelaku  UMKM  terhubung  platform teknologi  digitalisasi,  situasi  pandemic covid-19  di  kecamatan  Kramat  Jati memaksa  UMKM  untuk  berkolaborasi dengan model usaha online.
Berkolaborasi  dengan  model  usaha online,  UMKM  dapat  melakukan  usaha offline dan online untuk mengoperasikan kegiatan berdagangnya.
Kedua  contoh  UMKM  telah  menjadi temuan  bagi  tim  PKM  dilapangan. Bertransaksi  nirkontak  seiring  dengan pembinaan Bank Indonesia menawarkan aplikasi  transaksi  QRIS  sehingga  kedua contoh UMKM dapat menerapkan transaksi  nirkontak  dengan  pelanggan mereka.  Temuan  bertransaksi  secara nirkontak merupakan solusi untuk ekonomi  tetap  berjalan  saat  masa pandemic covid-19.
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat  ini  perlu  dilanjutkan  sebagai sarana  saling  tolong  menolong  antara Universitas  Kristen  Indonesia  dengan daerah Jakarta Timur. Kegiatan pengabdian ini difokuskan pada pengembangan  model bisnis digital bagi UMKM  yang  belum  memanfaatkan platform  teknologi  digitalisasi  dalam pengembangan usahanya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Kami  penulis  mengucapkan  terima kasih atas pembiayaan dana PKM lewat persetujuan  LPPM  UKI  sehingga  UKI mengalokasikan dana buat PKM ini. Kami penulis  mengucapkan  terima  kasih kepada tim LPPM yang telah menyediakan  system  sehingga  kami dosen UKI bisa berkarya dalam kegiatan Tridarma  Perguruan  Tinggi  dibidang
Volume 4, Nomor 1, Tahun 2022 Hal 717 - 737
kegiatan pengabdian
kepada masyarakat.

## REFERENSI
Arianto,  B.  (2020).  "  Pengembangan UMKM  Digital  di  Masa  Pandemi Covid-19." Peneliti Research Center for  Forensic  Accounting  ATRABIS: Jurnal  Administrasi  Bisnis,  Vol.  6 No. 2 .
Husain,  Siti  Pratiwi  (2020).  "  Sosialisasi
Pengelolaan  Persediaan  Barang Dagang  UMKM  Di  Masa  Pandemi Covid  19."  Laporan  Pengabdian Masyarakat. Jurusan Akuntansi, FE Universitas Negeri Gorontalo. Santoso, I. R. dan F. Z. Olilingo (2018). "
Pelatihan Kewirausahaan Bagi Pelaku UMKM Di Kelurahan
Biyonga Kecamatan Limboto
Kabupaten  Gorontalo."  Laporan Program  Pengabdian  Masyarakat Prodi  Ekonomi  Pembangunan,  FE Universitas Negeri Gorontalo Sugiyono,  Prof.,  Dr.  (2017).  Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.  Bandung:  Alfabeta,  Cetakan ke-26.
Sumber: https://nasional.kontan.co.id/new s/bisnis-umkm-dengan-platform- digital-mampu-bertahan-di-tengah- pandemi
Suryawardana,  Edy  (2020). “Strategi Pemasaran  UMKM  Dalam  Situasi Pandemi  Covid-19  Di  Kelurahan Pedurungan Kidul Kecamatan
Pedurungan.” Laporan Pengabdian Masyarakat. LPPM Universitas Semarang.
Tristiarto,Yoko  dan  Wahyudi  (2018).  "
PKM Kelompok UMKM E- Commerce  Di  Kelurahan  Benda Baru  -  Kecamatan  Pamulang Tangerang  Selatan."  Universitas Pembangunan  Nasional  “Veteran” Jakarta.  Prosiding  Seminar  Hasil Pengabdian  Kepada  Masyarakat, E-ISBN : 978-602-73114-5-9.
Wijaya,  H.  D.,  M.  Yusuf  dan  F.  N.  Iman (2020). “Digitalisasi  Pembayaran Berbasis Online Bagi Usaha Mikro, Kecil,  Dan  Menengah  (UMKM)  Di Kelurahan Palmerah.”
PKM
Universitas Mercu Buana
.