## MANAJEMEN KEWIRAUSAHAAN BAGI WIRAUSAHA DI KOTA KUPANG
Apriana H. J. Fanggidae Dosen Program Studi Manajemen Universitas Nusa Cendana Kupang, Indonesia aprianafanggidae@yahoo.co.id

## ABSTRACT
The  fundamental issue of every entrepreneur in Kupang is limited in its own capital, low labour skills,  accounting  and  poor  business  management,  lack  of  understanding  of  optimal  inventories, limited market share, very limited business network and access to banking funding resources. There are a variety of reasons why it can happen: small businesses are not burdened by the demands of shareholders who always want to dictate the management of business run, family members want to sacrifice  short-term  profits  to  gain  long-term  benefits,  the  level  of  flexibility  of  entrepreneurial  to respond to challenges and opportunities without many obstacles, entrepreneurial can also convey an image of stability and provide continuity for customers
Keywords : Management, Enterprenuership
Tindak  lanjut  setelah  wirausaha  menemukan  peluang  atau  mendapatkan  ide tentang  penciptaan  produk  atau  jasa  adalah  bagaimana  mengantisipasinya.  Peluang mungkin  dapat  diantisipasi  sendiri,  bersama  beberapa  rekan,  atau  mungkin  harus melibatkan  kerjasama  dari    beberapa  lembaga.  Suatu  peluang  hanya  dapat  diantisipasi dengan melakukan beberapa kegiatan yang menunjang untuk mencapai tujuan kegiatan dari  wirausaha.  Tujuan  kegiatan  dari  wirausaha  yakni  menghasilkan  barang  atau memberikan    jasa    dengan  memperoleh  keuntungan  untuk  mengembangkan  aktivitas bisnisnya.  Barang  dan  jasa  yang  dihasilkan  harus  benar-benar  dibutuhkan  oleh konsumen,  bila  tidak  ia  tidak  akan  bertahan  lama.  Daya  beli  konsumen  dan  usaha produsen untuk memuaskan kebutuhan konsumen dibawah kondisi persaingan saat ini, mendorong  terjadinya  peningkatan  efisiensi  penggunaan  bahan  baku,  peralatan  dan sumber  daya  manusia  untuk  menghasilkan  barang  lebih  banyak  dan  lebih  baik. Peningkatan  efisiensi  dapat  dilakukan  dengan  menumbuh-kembangkan  mental
kewirausahaan hingga kelak menjadi seorang wirausaha sukses atau menjadi tumpul untuk kemudian melayukan kreatifitas dan daya inovasinya.
Permasalahan  mendasar  dari  tiap  wirausaha  di  Kota  Kupang  adalah terbatasnya  modal  sendiri,  rendahnya  ketrampilan  tenaga  kerja,  akuntansi  dan manajemen  usaha  kurang  baik,  kurangnya  pemahaman  mengenai  persediaan optimal,  pangsa  pasar  terbatas,  jaringan  usaha  sangat  terbatas  serta  akses  terhadap sumber  dana  perbankan  sangat  terbatas  pula.  Sehubungan  dengan  permasalahan diatas maka pihak Lembaga Pengabdian Masyarakat bekerjasama dengan pihak Jasa Raharja  dalam  rangka  meningkatkan  atau  mengembangkan  usaha  tiap  wirausaha melalui  program  pelatihan  tentang  aspek  pengetahuan,  sikap  dan  perilaku  serta ketrampilan. Wirausaha dalam memanage kegiatan usahanya selalu dihadapkan  pada berbagai  masalah  atau  resiko  yang  muncul.  Masalah  yang  dihadapi  saat  ini  pada umumnya  adalah  :  “Bagaimana  meningkatkan  mental  dan  motivasi  wirausaha  (Kios, Salon,  Bengkel  Motor  dan  Mobil,  Home  Stay,  Pengelola  Obyek  Wisata  dan  para pedagang  kaki  lima)  hingga  kelak  menjadi  seorang  wirausaha  sukses  dengan kreatifitas dan daya inovasi yang tinggi”.
Kewirausahaan ini mempunyai tujuan yaitu :
1. Mengembangkan  wirausaha  baik  secara  kuantitatif    maupun  kualitatif  yang  terdiri atas
 Andal  : 1) Percaya diri, sikap mandiri yang tinggi, berusaha mencari penghasilan dan keuntungan. 2)  Mau  dan mampu mencari dan menangkap peluang usaha. 3) Mau dan mampu bekerja keras, tekun , menghasilkan barang dan jasa bekerja tepat  guna  dan  efisien.  4)  Mau  dan  mampu  berkomunikasi  serta  mendapatkan informasi. 5) menangani usaha secara terencana, jujur, hemat dan disiplin.
 Tangguh  :  1)  Mampu  bertindak  adaptif  dan  strategik  terhadap  perubahan.  2) Mampu memuaskan pelanggan dengan berorientasi pada kunggulan komparatif. 3) Mampu melihat kelemahan dan kelebihan dalam kegiatan usahanya.4) mampu meningkatkan  ketangguhan  usaha  melalui  semangat  kerja,  motivasi  dan pemupukan modal.
 Unggul  :  1)  Berani  mengambil  resiko  dengan  perhitungan  yang  matang.  2) Menghasilkan  suatu  karya  bukti  yang  lebih  baik  untuk  konsumen.  3)  Antisipasi terhadap  perubahan  dan  akomodatif.  4)  Kreatif  mencari  dan  menciptakan
peluang  pasar,  meningkatkan  produktifitas  dan  efisiensi.  5)  Meningkatkan keunggulan dan citra perusahaan melalui inovasi diberbagai bidang kegiatan.
2. Memberdayakan  semangat,  sikap  dan  perilaku  serta  kemampuan  seseorang  dari kalangan peternak, rumah makan, penenun, perbengkelan, perkiosan, pengrajin dan pertukangan.
3. Mewujudkan  kemampuan  dan  kemantapan  wirausaha  untuk  dapat  berusaha  dan menghasilkan sesuatu bagi peningkatan kesejahteraannya maupun masyarakat pada umumnya.

## KAJIAN  PUSTAKA

## Mempersiapkan Langkah Usaha Mandiri
Mempersiapkan atau memulai langkah setiap usaha, usaha besar atau usaha kecil atau usaha mandiri, harus melalui suatu perencanaan. Pada tahap perencanaan dicoba untuk  menyusun  rencana  dan  program  kerja  suatu  usaha  atau  organisasi  berdasarkan sasaran  yang  akan  dicapai,  potensi  dan  sarana  yang  dimiliki  serta  faktor-faktor pendorong dan penghambat yang mungkin ada. Aspek-aspek perencanaan diantaranya :

## 1) Analisis Prospek Usaha
Setiap  orang  yang  membuka  usaha  mandiri  perlu  memperhatikan  prospek  usaha, yaitu  jenis  usaha  yang  diperkirakan  dapat  dilaksanakan  secara  berhasil.  Pemilihan alternative usaha yang akan dikembangkan perlu didasarkan pada :
 Berdasarkan  latar  belakang  kemampuan  dan  motivasi  pribadi  seseorang,  maka dapat  dipertimbangkan  alternatif  usaha  yang  akan  dilaksanakan;  misalnya  : membuka bengkel sepeda motor atau reparasi TV dan Radio.
 Perlu  dilihat  potensi  pasar  yang  lebih  besar.  Untuk  itu  seorang  mungkin  perlu mengadakan  peninjauan  atau  mewancarai  beberapa  orang.  Perlu  juga diperhatikan para pesaing yang sudah ada, yang mungkin sudah lebih menguasai hubungan baik dengan konsumen.
 Perlu  dijajaki  kemungkinan  memperoleh  bahan  baku  atau  alat-alat  yang dipergunakan,  termasuk  sukar  atau  mudah  memperolehnya  dan  dengan  tingkat harga yang bagaimana.
 Perlu diperhatikan apa ada dukungan atau hambatan tertentu untuk mendirikan usaha tersebut, baik dari pemerintah maupun organisasi masyarakat. Pemerintah biasanya menyusun skala prioritas usaha untuk suatu daerah.
2) Antisipasi Keadaan Masa Depan
Keberhasilan  setiap  pengusaha  sangat  banyak  bergantung  pada  kemampuannya mengantisipasi  apa  yang  akan  terjadi  di  masa  depan  dan menyusun  strategi  sesuai antisipasi masa depan. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah :
 Analisis  profil  struktur  pasar;  permintaan  masyarakat  konsumen  dapat  berubah karena  perubahan  musim,  tingkat  pendapatan,  pola  konsumsi  dan  pengaruh iklan.
 Analisis  siklus  produksi;  proses  produksi  barang  atau  jasa  dipengaruhi  oleh musim atau tersedianya bahan baku atau adanya pergantian alat-alat produksi.
 Analisis pesaing
 Antisipasi kebijakan pemerintah
3) Analisis Perubahan
Perubahan selalu terjadi, baik karena faktor intern maupun faktor ekstern.
 Faktorn  intern  :  terjadi  perubahan  kapasitas  produksi,  perubahan  susunan personalia, dan perubahan lingkungan termasuk suasana kerja.
 Faktor  ekstern  :  perubahan  pada  permintaan  masyarakat,  keterbatasan  bahan baku, perubahan harga, perubahan jumlah dan kemampuan pesaing,  perubahan teknologi dan perubahan kebijakan dan peraturan pemerintah.
4) Menyusun strategi usaha
Dengan mengetahui keadaan masa sekarang, perkiraan kemungkinan perubahan dan analisis keadaan masa yang akan datang, maka disusun langkah berikut setelah perencanaan,  suatu  strategi  berupa  rencana  dan  program  kerja  untuk  mencapai sasaran-sasaran usaha. Setiap usaha usaha dapat mempunyai beberapa sasaran yang berbeda.  Untuk  pencapaian  sasaran  perlu  dipertimbangkan  potensi  atau  kekuatan, kelemahan, kesempatan dan ancaman (Analisa SWOT). Dengan analisa SWOT, si perencana  dapat  menilai  apakah  sasaran  tertentu  dapat  dicapai  atau  diragukan untuk  dicapai.  Untuk  lebih  menjamin  pencapaian  sasaran,  strategi  usaha  dapat disusun dalam bentuk alternatif atau kombinasi alternatif sebagai berikut:
 Memperkuat atau menambah potensi
 Mengatasi kelemahan
 Memanfaatkan faktor-faktor pendukung maupun kesempatan yang yang terbuka
 Mengurangi peranan faktor penghambat
 Merubahan atau menyesuaikan sasaran.

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
Beberapa  jenis  usaha  yang  menjadi  obyek  penelitian  adalah  Kios,  Salon, Bengkel Motor  dan  Mobil,  Home  Stay,  Pengelola  Obyek  Wisata  dan  para  pedagang  kaki  lima yang  ada  di  Kota  Kupang.  Para  pengelola  selalu  mengeluh  ketika  menjalankan usahanya    karena  mereka  menemui  beberapa  permasalahan  yang  perlu  diatasi  dan mencari strategi usaha berkelanjutan, khususnya pada usaha Penginapan atau hotel yang lagi marak berkembang di Kota Kupang, misalnya:
1. Ketidakseimbangan harga-harga atas product line
2. Terlalu sering merubah harga/tarif tanpa ada kaitan dengan kenyataan lingkungan
3. Bangunan dan fasilitas yang dimiliki sudah mulai tua
4. Ada  penginapan/home  stay  baru/  yang  dibangun  dengan  arsitektur,  produk  dan fasilitas yang lebih canggih
5. Furnitures dan perlengkapan lainnya sudah kuno dan perlu ada renovasi
6. Terjadi  perubahan  dalam  peraturan  atau  ketentuan  yang  dikeluarkan  pemerintah yang memberikan dampak pada hotel
7. Kecenderungan kondisi politik atau keamanan di waktu-waktu yang akan datang
8. Perkembangan teknologi
9. Kenaikan upah minimum regional (UMR)
10. Membutuhkan modal yang besar
11. Banyaknya tuntutan dari pelanggan
12. Konsumen semakin sensitif terhadap harga
13. keterlambatan pengiriman barang dari supplier
14. Pelayanan kurang memuaskan serta terjadi kekurang-harmonis antara karyawan
15. Serta masalah masalah teknis lainnya.
Dari permasalahan permasalahan diatas penulis mersa tertarik untuk melakukan analisis data dan membuat strategi usaha berkelanjutan. Pemecahan masalahan sebagai berikut:

## 1. Melatih Dan Mengembangkan Diri Menjadi Wirausaha
Wirausaha  adalah  satu  profesi  yang  khas  yang  merupakan  gabungan/interaksi antara  pengetahuan (knowledge )  dan  kiat  ( art )  yangmenjadi  dasar  yang  kuat  bagi keberanian  dan  kesanggupan  mengambil  satu  keputusan  yang  tepat  diantara  alternatif yang tersedia.  Ada empat (4) azas yang mendasari pengembangan wirausaha yaitu :
a) Pengajaran    teori  mengenai  hal-hal  yang  kiranya  diperlukan  bagi  profesi wirausaha  :  mulai  dari  tehnik  pembuatan  barang  secara  tepat,  melalui pengetahui  keuangan,  pengenalan  bahan,  teori  pemasaran  dan  psikologi sosial.
b) Studi  kasus  :  diambil  dari  kejadian-kejadian  di  bidang  bisnis,  dalam  bentuk seminar.  Disajikan  secara  bertukar  pikiran,  diharapkan  menjadi  jelas perbedaan  antara  ketepatan  sesuatu  teori  dengan  kemungkinan penerapannya.  Sebab  suatu  teori  mungkin  tepat  tetapi  belum  tentu  tepat dalam penerapannya.
c) Pelatihan  :  membantu  wirausaha  meningkatkan  efektivitas  apa  yang  akan dilakukannya agar terciptanya pencapaian hasil (memperbaiki prestasi kerja, mencari  jalan/cara  baru  untuk  melaksanakan  kegiatan  usahanya,  serta berperilaku  terarah  sesuai  dengan  cita-cita  karier  jangka  panjang),  kekuatan (mempengaruhi    dan  membina  hubungan  dengan  orang  lain  tentang  apa yang  wirausaha  promosikan  atau  kerjakan  baik  dalam  bentuk  produk maupun  jasa)  serta    Perilaku  diri  (sangat  penting  dalam  artian  bagaimana wirausaha bekerjasama di dalam organisasi dan masyarakat)
d) Magang  :  belajar  melalui    pembuatan  sesuatu  produk  atau  jasa,  bila  proses tersebut berstandar tinggi. Hal ini dapat dilakukan melalui pendidikan formal dimana setiap orang harus berusaha mencari sendiri dan menemukan sendiri dalam praktek melalui pengamatan tajam, pem buatan dan percobaan.

## 2.    Pembentukan Usaha Mandiri
Melalui pendidikan formal dan non formal yang diperoleh serta ditambah dengan pengalaman berupa keahlian atau ketrampilan akan memberi bekal, atau minimal untuk memulai suatu usaha mandiri. Manfaat yang diperoleh seorang wirausaha dalam rangka pembentukan usaha mandiri tentunya tidak dapat dirasakan secara langsung dan dalam
jangka  waktu  singkat,  tapi  perlu  pengendapan  wawasan  dan  pemahaman  agar  peserta pengembangan karier menjadi seperti apa yang diharapkannya.
Setelah  melalui  tahap-tahap  diatas  dan  seorang  wirausaha  telah  mantap  dalam mengelola  usahanya  maka  wirausaha  tersebut  harus  berpikir  untuk  membentuk usahanya  menjadi  usaha  mandiri  dan  sukses  untuk  jangka  panjang  dengan  menikmati berbagai fasilitas yang disediakan baik oleh pihak pemerintah maupun nonpemerintah. Untuk menikmati berbagai fasilitas yang disediakan maka wirausaha perlu menetapkan bentuk  badan  hukum  yang  tepat  dan  layak  serta  sebagai  sesuatu  yang  membantu wirausaha  untuk  lebih  memajukan  usahanya  agar  lebih  efisien,  efektif  serta  produktif dalam  menjalankan  usahanya.  Bentuk  badan  hukum  yang  layak  dan  tepat  bagi wirausaha/usaha kecil adalah Usaha Pribadi (Perseorangan).
Usaha  pribadi  adalah  bentuk  bisnis  yang  dimiliki  dan  dioperasikan  oleh  hanya satu orang. Orang ini  bertanggung jawab atas keseluruhan harta kekayaan perusahaan dan  mempunyai  hak  atas  keseluruhan  keuntungan  dari  hasil  usaha.  Namun  orang tersebut juga mempunyai kewajiban tidak terbatas akan hutang yang ditanggung apabila mengalami  kerugian.  Dari  penjelasan  diatas  maka  usaha  pribadi  merupakan  bentuk badan usaha yang sangat mudah untuk didirikan. Namun dalam pengelolaannya badan usaha ini memiliki kelebihan dan kekurangan sebagai berikut :
Kelebihan dari Bentuk Usaha Pribadi:
a. Mudah dibentuk, murah biaya pembentukannya dan tidak perlu memerlukan izin pembentukan dari pemerintah.
b. Keuntungan hanya dinikmati oleh satu orang yaitu pendiri usaha tersebut.
c. Pembuatan  keputusan  dan  pengendalian  hanya  dilakukan  oleh  satu  orang sehingga orang tersebut benar-benar mengetahui bisnis yang dijalankannya.
d. Fleksibel  dalam  arti  manajemen  dapat  dengan  mudah  bereaksi  terhadap keputusan harian.
e. Relatif tidak ada kontrol dari pemerintah sehingga pajak yang harus dibayarkan adalah pajak pribadi bukan pajak usaha.
Kekurangan dari Bentuk Usaha Pribadi:
a. Tanggung  jawab  hutang  yang  tidak  terbatas.  Artinya  apabila  terjadi  kewajiban pembayaran  maka  kewajiban  itu  harus  dipenuhi  dengan  menyerahkan  seluruh harta perusahaan dan harta pribadi pemilik.
b. Jarang  ada  yang  bertahan  lama,  dimana  hal  ini  dapat  saja  disebabkan  oleh meninggalnya pendiri atau pemilik dari perusahaan.
c. Relatif  sulit  untuk  dapat  memperoleh  pinjaman  jangka  panjang  dengan    bunga yang rendah.
d. Relatif bergantung hanya pada pola pikir satu orang saja sehingga apabila orang ini  tidak  berpengalaman  dalam  bisnis  yang  akan  digelutinya  maka  ancaman kegagalan adalah sangat besar.
Walaupun salah satu kelebihan yang dimiliki wirausaha yakni  mudah dibentuk, murah  biaya  pembentukannya  dan  tidak  perlu  memerlukan  izin  pembentukan  dari pemerintah  namun  seorang  wirausaha  perlu  mengembangkan  kretivitas  dan  inovasi dalam  kegiatan  usahanya  agar  dengan  mudah  mendapatkan  fasilitas  penunjang  yang dimiliki  pihak  pemerintah  dan  nonpemerintah.  Untuk  itu  seorang  wirausaha  perlu mendapatkan izin/persetujuan dari pemerintah melalui departemen yang sesuai dengan bidang  usahanya.  Jenis  surat  izin  usaha  yang  tepat  untuk  usaha  kecil/pribadi  dapat digolongkan dalam tiga (3) jenis, sebagai berikut :
a) Surat Izin Tempat Usaha (SITU)
Merupakan  surat  izin  yang  pertama  kali  harus  dimiliki  oleh  setiap  usaha  kecil. Permohonan  untuk  memperoleh  surat  ini  diajukan  ke  Bagian  Perekonomian Kota atau kabupaten.
b) Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP)
c) Maksud dan tujuan  diberikannya SIUP adalah
 Sebagai kepastian hukum(legalitas) atas suatu usaha perdagangan produk atau jasa.
 Memberikan  kesempatan  bagi  perluasan  usaha  untuk  mendapatkan fasilitas seperti bantuan kredit dan program pembinaan.
 Sarana  pembinaan,  pengarahan  dan  pengawasan  terhadap  dunia  usaha, khususnya  sektor  perdagaangan  demi  tercapainya  tujuan,  iklim  usaha yang sehat, tertib dan jujur.
d) Tanda Daftar Perusahaan  (TDP)
Manfaatnya  adalah  untuk  mengikuti  seleksi  prakualifikasi/tender  perdagangan baik di tingkat Kabupaten sampai ke Tingkat Propinsi yang bersangkutan.
Selain  pemecahan  masalah  yang  berhubungan  dengan marketing  mix ,  ada  juga beberapa masalah yang  perlu menjadi perhatian untuk ditindaklanjuti yaitu :
a) Modal
- Hotel perlu kerjasama dengan pihak perbankan.
- Tingkatkan hubungan dengan pihak pemegang saham.
- Meningkatkan modal sendiri  dengan meningkatkan penjualan.
b) Supplier
- Meningkatkan spesifikasi pesanan yang jelas dan mudah dimengerti serta waktu pesanan yang cukup realistis.
- Penyederhanaan  prosedur  pengadaan,  penerimaan  barang  dan  kecepatan pembayaran.
- Menetapkan supplier yang tepat dan tetap sehingga mudah memperoleh bahan yang diinginkan.
c) Pemerintah
- Kebijakan  pemerintah  perlu  diperhatikan  setiap  saat  sehingga  bila  terjadi perubahan maka pihak hotel bisa mengambil tindakan perubahannya.
- Kepentingan politik perlu diwaspai.
Untuk  lebih  jelasnya    masalah-masalah  tersebut  dianalisis  dengan  menggunakan strategi analisis SWOT sebagai berikut :

## Internal Strategi Factor Analysis Summary (IFAS)
Strategi Internal Bobot     Rating    Skor Kekuatan                             1 2 3 4  Mengandalkan  sumber keuangan  informal yang mudah diperoleh .15 8 1.2  Juru masak yang handal .1 7 0.7  Kerjasama dengan pihak supplier .075 6 0.45  Budaya/kekerabatan  menggalang  solidaritas  dan konsultasi implementasi program dan intervensi .05 3 0.15  Efisiensi menggunakan bahan baku .05 5 0.25  Lokasi yang strategis .075 6 0.45

## Kelemahan
 Kemampuan melihat peluang usaha terbatas .15 7 1.05  Volume penjualan/laba menurun .05 5 0.25  Citra hotel lemah  Promosi kurang gencar .05 .075 3 6 0.15 0.45  Karyawan kurang ramah .05 4 0.2  Kurang memperhatikan kualitas kesempatan kerja  Terjadi kesalahpahaman antara karyawan .025 .10 2 6 0.05 0.6 1.025 5.95

## Eksternal  Strategi Factor Analysis Summary (EFAS)
Strategi Eksternal                                 Bobot         Rating          Skor Peluang 1 2 3 4  Pasar semakin terbuka .1 6 .6  Meningkatnya daya beli masyarakat .1 7 .7  Dukungan Pemerintah .1 4 .4  Mendorong  peningkatan  kapasitas  daya  saing melalui  harga,  pelayanan  purna  jual,  kontinuitas produksi serta pelayanan memuaskan .15 8 1.2 Ancaman  Munculnya pesaing baru .05 4 .2  Konsumen semakin sensatif terhadap harga .1 8 .8  Keterlambatan pengiriman barang dari supplier .15 6 .9  Perubahan kebijakan Pemerintah .05 3 .15  UMR naik 20 % .1 4 .4  Banyak tuntutan dari pelanggan .1 7 .7 1.00 6.05

## Analisis Dengan Menggunakan Matrik General Electric

## Total Skor Faktor Internal
9       Kuat         6       Rata-rata       3       Lemah        0 Besar Pertumbuhan Melalui Integrasi Vertikal Pertumbuhan Melalui Integrasi Horisontal  (5,95:6.05) Pertumbuhan “Turn Around” Total  Skor Faktor Eksternal
6
Rata-Rata Stabilitas Berhenti sejenak Atau  berlanjut dengan Pertumbuhan Konsentrasi via integrasi horisontal Pengurangan Perusahaan terikat  atau  jual habis kewaspadaan Stabilitas Strategi tidak berubah /strategi laba 3 Rendah Pertumbuhan Melalui Difersifikasi Konsentrik Pertumbuhan Difersifikasi Konglomerat Pengurangan Kebangkrutan atau Likuidasi

## 0
Keterangan  :
Penentuan posisi perusahaan didasarkan pada analisis total skor faktor internal dan faktor eksternal. Dengan menggunakan model Internal-Eksternal Matrik (Wheelen 2003 : 197) yakni nilai total skor IFAS = 5.95 dan EFAS = 6.05 tampak bahwa strategi yang sesuai bagi Hotel Flobamora  adalah Pertumbuhan Melalui Integrasi Horisontal. Artinya Hotel  Flobamora  perlu  melakukan  strategi  dengan  cara  memperluas  kegiatan-kegiatan perusahaan ke dalam lokasi geografis yang berbada dan atau dengan menambah rentang produk dan jasa yang ditawarkan kepada pasar. Hotel berada pada posisi industri yang sangat kuat atau cukup menarik dan posisi kompetitifnya rata-rata. Pada posisi ini pihak
hotel  dapat  mencoba  memperkokoh  dan  memperkuat    kehadirannya  di  dalam  industri perhotelan    dengan  menopang  kelemahan-kelemahannya.  Ketika  Hotel  beroperasi dalam  industri  yang  sangat  menarik  maka  tujuan  perusahaan  umumnya  adalah meningkatkan penjualan dan laba dengan cara mendapatkan skala ekonomis yang lebih besar  dalam produksi dan pemasaran  serta mengurangi persaingan yang sekarang dan atau yang potensial bagi pelanggan dan pemasokan.

## Analisis Dengan Menggunakan Matrik SWOT

## KEKUATAN
 Motivasi  yang  kuat  untuk mempertahankan usahanya  Mengandalkan sumber keuangan informal yang mudah diperoleh  Pilihan produk bervariasi  Budaya/kekerabatan menggalang  solidaritas  dan konsultasi implementasi program dan intervensi  Efisiensi  menggunakan  bahan baku  Daya  tahan  tinggi  dlm  situasi ekonomi yg kurang menguntungkan KELEMAHAN  Kemampuan melihat peluang usaha terbatas  Volume penjualan/laba menurun
 Mutu produk rendah
 Distribusi informasi terbatas
 Kurang memperhatikan kualitas kesempatan kerja  Eksploitasi tenaga kerja

## PELUANG
 Pasar semakin terbuka
 Meningkatnya daya beli masyarakat  Dukungan Pemerintah Persepsi  konsumen  terhadap merek tinggi  Mendorong peningkatan kapasitas  daya  saing  melalui harga,  pelayanan  purna  jual, kontinuitas produksi serta pengiriman tepat waktu

## STRATEGI  SO
 Perluasan pangsa pasar
 Perluasan jaringan distribusi
 Meningkatkan kualitas SDM
 Memelihara  kualitas  serta mutu pelayanan
 Meningkatkan efisiensi
distribusi STRATEGI  WO  Meningkatkan efisiensi biaya  Mengusahakan pengembangan dan pelatihan SDM  Mempertahankan posisi market leader

## ANCAMAN
 Munculnya pesaing baru
 Konsumen  semakin  sensatif terhadap harga
 Strategi bisnis mudah ditiru
 UMR naik 20 %

## STRATEGI  ST
 Meningkatkan kualitas kinerja perusahaan yang lebih baik  Meningkatkan  kualitas  dan mutu barang maupun pelayanan  Menetapkan strategi harga

## STRATEGI  WT
 Menetapkan  strategi  bisnis baru  yang  lebih  efisien  dan efektif  Lebih memperhatikan kualitas dan mutu pelayanan terhadap konsumen
Melihat pada hasil analisis SWOT diatas maka strategi berkelanjutan yang dapat di buat adalah sebagai berikut:

## a. People Strategies
Strategi ini mengharapkan calon tamu bisa ditarik untuk datang menginap di hotel serta  bagaimana  perilaku  karyawan  berhadapan  dengan  pelanggannya.    Hal  ini dapat dilakukan dengan cara :
1) Customer
- Mengubah atau melakukan customer mix yang ada  dengan mengelompokkan calon pelanggan menurut alasan mengapa mereka membeli.
- Memperhatikan dan menindak-lanjuti complain dari customer/pelanggan
2) Karyawan
- Mengubah  pola  tingkah  laku  karyawan  hotel  dengan  memberikan pendidikan dan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan.
- Terbukanya kesempatan pengembangan karier
- Gaji dan kesejahteraan yang layak dan memadai.
- Terjaminnya keselematan kerja , kesehatan, dan hari tua.
- Suasana kerja yang menyenangkan.
- Hubungan ketenaga kerjaan yang baik
b. Product  strategies
- Mengubah, memodifikasi atau memperbaiki kualitas produk yang ada.
- Mengubah product mix.
- Memperkenalkan  produk-produk  baru  yang  sejalan  penggunaannya  dengan produk lama (Introduce the new product lines).
- Mengikuti  perkembangan  teknologi  dan  harus  menggunakannya  bila  teknologi tersebut dibutuhkan.
- Menu makanan dan minuman ditingkatkan.
- Fasilitas hotel perlu dijaga dan diperhatikan kebersihannya.
- Kamar  tidur,  kamar  mandi  dan  ruangan  lainnya  perlu terus  dibersihkan  sehari tiga kali.
- Mengubah dan memperkenalkan prosedur pelaksanaan yang baru.
- Mengubah gaya dan ragam pelayanan yang dapat diberikan.
- Mengubah cara-cara pendidikan dan pelatihan.
c. Place Strategies
- merenovasi kamar-kamar dan fasilitas yang dianggap perlu.
- Membangun gedung atau bangunan baru yang lebih sesuai dengan permintaan pasar.
- Memberi  kemudahan  kepada  pengunjung  untuk  berkunjung  dengan  membuat jalan baru atau memperbaikinya.
- Menambah  outlet  penjualan  berdasarkan  letak  geografis  yang  dianggap potensial.
- Mengubah  penunjukkan  keagenan  (dari  hanya  agen  perjalan  menjadi  tour operator, wholesaler dan hotel representative lainnya).
d. Price  strategies
- Meninjau kembali kebijaksanaan harga.
- Menawarkan nilai tambah terhadap produk tertentu.
- Menawarkan tarif yang berbeda untuk tamu yang berbeda.
- Menetapkan price ranging sehingga penawaran tidak menjadi kaku.
e. Positioning  strategies
- Mengubah,  memodifikasi  atau  memperbaharui    persepsi  calon  pelanggan tentang kesan (image) terhadap hotel.
- Memperbaiki atau meningkatkan citra hotel dalam masyarakat.
- Mengubah  sikap,  tingkah  laku  dan  budaya  kerja  seluruh  karyawan  dan  top manajemen.
- Memposisikan  diri  dengan  menciptakan  promosi  dan  menyampaikan  pesan seakan-akan bahwa hotel kita adalah hotel yang terbaik di kota atau kawasatan wisata tersebut.
f. Promotion  strategies
- Memperbaiki    teknik    pelayanan  atau  cara  melayani  permintaan  tamu  yang mendesak.
- Memperbaiki presentase penjualan kepada calon tamu potensial
- Menyusun kembali tactical mix sesuai dengan rencana yang akan dilakukan.
- Memperkenalkan cara-cara promosi yang lebih baik, menarik dan efektif.
- Mencari atau mengubah design iklan dan pemilihan media yang lebih sesuai.
- Mendesain  ulang  bahan-bahan  promosi  dengan  mencetak brochures,  leaflets,  dan booklets dengan kualitas yang lebih baik.
- Meningkatkan anggaran promosi yang dianggap perlu dan mengurangi anggaran promosi yang kurang atau tidak efektif pelaksanaannya.

## SIMPULAN
Dengan membentuk usaha kecil menjadi usaha mandiri maka akan memberikan kontribusi  yang  cukup  besar  terhadap  perkembangan  bisnis  di  Indonesia  karena sumbangan yang diberikan usaha kecil kepada pemerintah hampir mencapai 50 % dari Pendapatan  Domestik  Bruto  dan  mempekerjakan  setengah  dari  tenaga  kerja  sektor swasta.  Meskipun  tantangan  yang  dihadapi  oleh  para  wirausaha  semakin  kompleks namun  masih  berhasil  dan  bahkan  mengalami  perkembangan.  Ada  berbagai  alasan mengapa hal tersebut bisa terjadi :
 Usaha  kecil  tidak  dibebani  oleh  tuntutan  para  pemegang  saham  yang  selalu  ingin mendikte pengelolaan usaha yang dijalankan.
 Anggota  keluarga  mau  mengorbankan  keuntungan  jangka  pendek  untuk mendapatkan keuntungan jangka panjang.
 Tingkat  fleksibilitas  dari  wirausaha  untuk  memberikan  respon  terhadap  tantangan maupun  peluang  tanpa  adanya  banyak  hambatan,  selain  itu  wirausaha  juga  dapat menyampaikan  suatu  citra  stabilitas  dan  memberikan  kesinambungan  bagi pelanggan/konsumen.

## DAFTAR  RUJUKAN
Fuad Ferdinan, 2005. Kiat Sukses Merintis Bisnis. Penerbit Tugu Yogyakarta. Dedi Haryadi, 1998. Tahap Perkembangan Usaha Kecil. Yayasan Akatiga Bandung. Rambat  Lupiyoadi,  dkk,  1998. Wawasan  kewirausahaan.  Cara    mudah  menjadi wirausaha. Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi UI, Jakarta.
Subanar Harimurti, 2001. Manajemen Usaha Kecil. Penerbit  PT. BPFE - Yogyakarta. ……………. Jurnal Infokop 2005. Pemberdayaan UKM Solusi Pengentasan Kemiskinan. , Jakarta.