## ANALISA DAN RANCANGAN APLIKASI PENDATAAN PELAYANAN ACCESS POINT BERBASIS WEB PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA (TELKOM) WITEL JAKARTA UTARA
Reva Ragam Santika 1) , Hairul Ardi 2) 1,2 Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jakarta Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Jakarta Selatan, 12260 Telp: (021) 5853753, Fax : (021) 5853753 E-Mail : revaragam@gmail.com 1) , hairul.ardi@hotmail.com 2)

## Abstract
Wireless technology  (wireless) has become a  communication  requirement  for the high  level of mobility. To be able  to  answer  these  needs,  PT  Telekomunikasi  Indonesia  provides  internet  service  hotspot  Wifi.id.  Wifi.id service has been positively welcomed by the community so that the spread of access point devices becomes more and more as the high demand of these services cause the number of access point information to be recorded also more and more. The process of updating the data of this service becomes more difficult due to other processes such  as  relocation,  replacement  and  dismantle  that  make  the  existence  of  an  access  point  becomes  non- permanent. Manual data collection process that is currently used is not able to answer the need for changes in data access points that exist so the possibility of errors in data processing is very large. Therefore, the need of Information System service Access point to be able to answer the problems and needs that occur in the field. The methodology  used  for  needs  analysis  using  PIECES  method  and  method  for  software  development  used  is Rational  Unified  Process  method  consisting  of  several  phases  of  inception,  elaboration,  construction,  and transition, expected by the existence of this information system design can facilitate Process access point service needed, and also make data processing become more efficient in time and workmanship, and can overcome the problems that arise at the time still use using document manual
Keywords: Access point, Hotspot, PIECES, Rational Unified Process, Wireless.

## Abstrak
Teknologi  wireless  (nirkabel)  sudah  menjadi  suatu  kebutuhan  komunikasi  untuk  tingkat    mobilitasnya  sangat tinggi. Untuk dapat menjawab kebutuhan tersebut, PT Telekomunikasi Indonesia menyediakan layanan hotspot internet Wifi.id. Layanan Wifi.id telah disambut positif oleh masyarakat sehingga penyebaran perangkat access point  menjadi  semakin  banyak  seiring  tingginya  permintaan  layanan  tersebut  hal  ini  menyebabkan  jumlah informasi  access  point  yang  harus  dicatat  juga  semakin  banyak.  Proses  pengupdatean  data    pelayanan  ini menjadi lebih sulit dikarenakan adanya proses lain seperti pemindahan (relocation), penggantian (replacement) dan  pencabutan  (dismantle)  yang  membuat  keberadaan  suatu  access  point  menjadi  tidak  tetap.  Proses pendataan  manual  yang  sekarang  ini  digunakan  sudah  tidak  dapat  menjawab  kebutuhan  terhadap  perubahan data access point yang ada sehingga  kemungkinan terjadinya kesalahan dalam pengolahan data sangat besar. Oleh karena itu, perlu  adanya Sistem Informasi  pelayanan Access point untuk dapat menjawab permasalahan dan  kebutuhan  yang  terjadi  di  lapangan.  Metodologi  yang  digunakan  untuk  analisa  kebutuhan  menggunakan metode  PIECES  dan  metode  untuk  pengembangan  perangkat  lunak  yang  digunakan  adalah  metode  Rational Unified  Process  yang  terdiri  dari  beberapa  fase  yaitu  inception(permulaan),  elaboration,  Konstruksi,  dan transisi,  di  harapkan  dengan  adanya  perancangan  sistem  informasi  ini  dapat  memudahkan  proses  pelayanan access  point  yang  dibutuhkan,  dan  juga  membuat  pengolahan  data  menjadi  lebih  efisien  dalam  waktu  dan pengerjaannya,  serta  dapat  mengatasi  permasalahan-permasalahan  yang  muncul  pada  saat  masih menggunakan menggunakan dokumen manual.
Kata Kunci: Access point, Hotspot, PIECES, Rational Unified Process, Wireless.
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Masalah
Perkembangan  jaringan  internet  yang  amat pesat  di  zaman  sekarang  ditanggapi  dengan  serius oleh  PT.  Telkom  Indonesia  selaku  grup  usaha
dibidang  telekomunikasi  dan  informasi  terbesar  di Indonesia  dengan  mengeluarkan  program    yang bernama  Indonesian  WiFi  (wifi.id),  yaitu  sebuah layanan  internet  publik  berbasis  teknologi Wifi Hotspot dalam rangka mendukung program
percepatan  dan  perluasan  pembangunan  ekonomi Indonesia  di bidang  ICT  ( Information  and Communication
Technologies ) yang telah dicanangkan oleh Pemerintah Republik Indonesia.
Kemunculan wifi.id disambut positif oleh masyarakat  sehingga  penyebaran access  point yang digunakan  sebagai hotspot pun  semakin  banyak, pada tahun akhir tahun 2014 saja sudah lebih 10.000 titik  wifi.id corner dan  menargetkan  50.000  wifi.id corner pada  akhir  tahun  2015  yang  dimana  itu berarti  terdapat  ratusan  ribu access  point yang tersebar  diseluruh  Indonesia.  Skema  bisnis  wifi.id adalah  penyewaan  layanan  hotspot  kepada vendor sehingga  keberadaan access  point yang  ada  pada vendor tidak selamanya berada disana, selain itu ada juga sistem yang bernama Relocation (pemindahan), Replacement (penggantian),  dan  juga Dismantle (pencabutan) yang dimana ketiga sistem ini pun juga mempengaruhi  keberadaan access  point di  suatu lokasi,  semua  sistem  ini  akan  menjadi  masalah dikarenakan  pendataan  pelayanan  terhadap access point yang  dimiliki  masih  belum  menggunakan aplikasi  khusus  yang  dibuat  untuk  menangani masalah-masalah tersebut, tentu ini akan menyulitkan dikemudian hari karena selain jumlahnya  yang  banyak,  keberadaan  sebuah access point pun  bisa tidak tetap karena  hampir  setiap  hari selalu  ada access  point yang  dipasang,  dicabut, diganti,  dan  direlokasi,  yang  mengakibatkan  resiko terjadinya  kesalahan-kesalahan  dalam  pengolahan data  amatlah  besar,  berdasarkan  permasalahan  yang terjadi  penulis  berasumsi  perlu  adanya  suatu  sistem yang  terkomputerisasi  khusus  untuk  mengatasi kendala yang dapat terjadi .
1.2. Rumusan Masalah
a. Bagaimana  merancang  sistem  informasi pendataan pelayanan untuk pengolahan data fisik sebuah access point , sehingga keberadaan  sebuah access  point dapat terdata dengan jelas ?
b. Bagaimana  sistem  informasi  yang  dibuat dapat  menggambarkan  keberadaan  dari sebuah access  point pernah  terpasang, sehingga memudahkan dalam proses penelusuran?
c. Bagaimana  mengimplementasikan  sebuah sistem  informasi  yang  dapat  berfungsi memudahkan  pengolahan  data  sehingga terhindar  dari  kesalahan  yang  mungkin terjadi  apabila  proses  dilakukan  secara manual ( human error )?
1.3. Batasan Masalah
a. Menganalisa  dan  merancang  suatu  sistem informasi pendataan pelayanan access point yang  dapat  di  gunakan  untuk  pengolahan data  fisik access  point dan data  history access point.
b. Sistem Informasi yang akan dirancang oleh penulis  akan  berbentuk  aplikasi  yang berbasis web.

## 1.4. Tujuan Penelitian
a. Menganalisa  sistem  pendataan  pelayanan access point yang sedang berjalan pada PT.
Telekomunikasi  Indonesia  Witel  Jakarta Utara b. Merancang  sistem  pendataan access  point yang sesuai sehingga memudahkan pengolahan  data  sehingga  terhindar  dari kesalahan  yang  mungkin  terjadi  apabila dilakukan secara manual ( human error ).
c. Perancangan  sistem  pendataan  pelayanan access  point meliputi  Pengolahan  data seperti  data  admin,  data  user,  data Site  ID , dan  data access  point .  Dengan  pengolahan data  standar  seperti edit (mengubah), update (memperbarui)  dan  hapus,  serta pengolahan  data  khusus  seperti relocation (pemindahan), replacement (penggantian), dan dismantle (pencabutan)  sampai  dengan Pembuatan laporan.

## 1.5. Manfaat Penelitian
Dari perancangan sistem ini diharapkan akan diperoleh manfaat sebagai berikut :
a. Dapat  mempertimbangkan  usulan  dari aplikasi  pendataan  pelayanan Access  point yang dapat mempermudah pengguna dalam mengolah access point seperti pemindahan, penggantian, dan pencabutan serta riwayat.
b. Dengan adanya Sistem informasi pendataan pelayanan access  point dapat  membantu untuk    menghindari  kesalahan-kesalahan yang  terjadi  pada  saat  masih  menggunakan dokumen pendataan manual dan memberikan  kemudahan  dalam  membuat laporan harian, bulanan mapun tahunan

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Sistem Informasi
Sistem Informasi  merupakan kesatuan elemen- elemen  yang  saling  berinteraksi  secara  sistematis dan  teratur  untuk  menciptakan  dan  membentuk aliran  informasi  yang  akan  mendukung  pembuatan keputusan dan  melakukan kontrol  terhadap  jalannya perusahaan [7].

## 2.2 Website
Website merupakan  komponen  atau  kumpulan komponen  yang  terdiri  dari  teks,  gambar,  suara, animasi, sehingga lebih merupakan media informasi yang menarik untuk dikunjungi” [1].
Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa website adalah  kumpulan  dari  banyak  komponen  seperti teks,  gambar,  suara  dan  lain-lain  yang  disediakan
melalui  jalur  internet  sebagai  media  informasi  yang menarik untuk dikunjungi.

## 3. METODE PENELITIAN
3.1. Metodologi Analisa kebutuhan
Untuk  mengidentifikasi  masalah,  maka  perlu melakukan  analisis  terhadap  kinerja,  informasi, ekonomi,  pengendalian,  efisiensi,  dan  pelayanan. Panduan  ini  dikenal  dengan  analisa  PIECES (performance,  Information,  Economic,  Control, Efficiency, Service) [2].
a. Analisis Kinerja Sistem ( Performance ) Kinerja  adalah  suatu  kemampuan sistem  dalam  menyelesaikan  tugas  dengan cepat sehingga sasaran dapat segera tercapai. Kinerja  diukur  dengan  jumlah  produksi (throughput)  dan  waktu  yang  digunakan untuk  menyesuaikan  perpindahan  pekerjaan (respone Time).
b. Analisis Informasi(Information) Informasi  merupakan  hal  penting karena  dengan  informasi  tersebut  pihak manajemen  (marketing)  dan  user  dapat melakukan  langkah  selanjutnya.  Apabila kemampuan  sistem  informasi  baik,  maka user  akan  mendapatkan  informasi  yang akurat,  tepat  waktu  dan  relevan  sesuai dengan yang diharapkan.
c. Analisis Ekonomi(Economy) Pemanfaatan  biaya  yang  digunakan dari  pemanfaatan  informasi.  Peningkatan terhadap
kebutuhan ekonomis mempengaruhi pengendalian biaya dan peningkatan manfaat.  Saat  ini banyak perusahaan dan manajemen mulai menerapkan paperless system (meminimalkan  penggunaan  kertas)  dalam rangka  penghematan.  Oleh  karena  itu  dilihat dari penggunaan bahan kertas yang berlebihan  dan  biaya  iklan  di  media  cetak untuk  media  publikasi,  sistem  ini  dinilai kurang ekonomis.
d. Analisis Pengendalian(Control)
Analisis ini digunakan untuk membandingkan sistem yang dianalisa berdasarkan  pada  segi  ketepatan  waktu, kemudahan  akses,  dan  ketelitian  data  yang diproses.
e. Analisis Efisiensi ( Efficiency ) Efisiensi berhubungan dengan bagaimana  sumber  tersebut  dapat  digunakan secara optimal. Operasi pada suatu perusahaan  dikatakan  efisien  atau  tidak biasanya didasarkan pada tugas dan tanggung jawab dalam melaksanakan kegiatan.
f. Analisis Pelayanan (Service )
Peningkatan pelayanan memperlihatkan  kategori  yang  beragam.
Proyek  yang  dipilih  merupakan  peningkatan pelayanan  yang  lebih  baik  bagi  manajemen (marketing),  user  dan  bagian  lain  yang merupakan  simbol  kualitas  dari  suatu  sistem informasi.
3.2. Metodologi pengembangan Sistem RUP  ( Rational  Unified  Process )  adalah pendekatan  pengembangan  perangkat  lunak  yang dilakukan  berulangulang  ( iterative ),  fokus  pada arsitektur  ( architecture-centric ),  lebih  diarahkan berdasarkan penggunaan kasus ( use case driven ) [4].
Adapun 4 tahapan kerja dari RUP sebagai berikut:
a. Fase Inception (Permulaan)
Tahap  ini  lebih  pada  memodelkan  proses bisnis  yang  dibutuhkan  ( business  modeling )  dan mendefinisikan  kebutuhan  sistem  yang  akan dibuat (requirements)
b. Fase Elaboration (Perluasan Rencana) Tahap  yang  dapat  mendeteksi  apakah arsisktur  sistem  yang  diinginkan  dapat  dibuat atau  tidak.  Mendeteksi  resiko  yang  mungkin terjadi  dari  arsitektur  yang  dibuat.  Tahap  ini lebih  pada  analisis  dan  desain  sistem  serta implementasi sistem yang fokus pada purwarupa sistem ( prototype ).
c. Fase Construction (Konstruksi)
Tahap  ini  difokuskan  pada  pengembangan komponen dan  fitur-fitur sistem. Tahap  ini  lebih pada  implementasi  dan  pengujian  sistem  yang fokus  pada  implementasi  perangkat  lunak  pada kode program.
d. Fase Transition (Transisi)
Tahap  ini  lebih  kepada deployment atau instalasi  sistem agar dapat dimengerti oleh user .
Aktifitas pada tahap  ini termasuk pada pelatihan user , pemeliharaan dan pengujian sistem  apakah sudah memenuhi harapan user .

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1  Analisis Permasalahan
Untuk  mengidentifikasi,  menganalisa  dan memecahkan  masalah  maka  penulis  mengusulkan menggunakan kerangka PIECES. Dan tahapan pada kerangka PIECES adalah sebagai berikut:
1) Performance (Kinerja)
Proses  pengecekan  data  memakan  waktu  yang lama.
2) Information (Information)
a. Karena  tidak  memiliki  aplikasi  khusus  yang menjangkau Relocation
(pemindahan), Replacement (penggantian), dan juga
Dismantle (pencabutan) access  point maka sering  terjadi  data  tidak  tercapture  dengan baik
b. Data tidak dapat diorganisasikan dengan baik
c. Karena access  point pada  vendor  sering mengalami perubahan sehingga rentan terjadi masalah
3) Economics (Ekonomi)
Karena rentan terjadi kesalahan akibat data yang belum  tercapture  dengan  baik,  sehingga  biaya yang  dikeluarkan  lebih  tinggi  karena  sering terjadi kesalahan cetak
4) Control (Kontrol atau Keamanan)
a. Terdapat  Resiko  potensi  terjadinya  Human error
b. Kontrol keamanan Kurang
c. Kurang dapat membantu dalam pengambilan  keputusan  yang  berkaitan dalam  pemrosesan  lokasi Access  point dengan tepat.
5) Efficiency (Efisiensi)
Banyak  menghabiskan  waktu  untuk  menginput data yang sama
6) Service (Servis atau Layanan)
Sistem  menghasilkan  informasi  yang  terkadang kurang  akurat    dan  konsisten  karena  rentannya terjadi Relocation (pemindahan), Replacement (penggantian),  dan  juga Dismantle (pencabutan) yang berkaitan dengan keberadaan ccess point di suatu lokasi.
4.2  Analisis Kebutuhan Untuk menganalisa kebutuhan penulisa menggunakan  pemodelan use  case .  Berikut  ini merupakan  gambar  diagram use  case sistem  yang diusulkan :
Administrator admin kelola admin hapus pengguna admin ubah pass tambah pengguna admin Access Point konfirmasi Relocation konfirmasi AP baru Konfirmasi Dismantle Konfirmasi Replacement konfirmasi hapus konfirmasi hapus Site ID konfirmasi site ID baru konfirmasi edit user konfirmasi hapus konfirmasi pelanggan ubah data pelanggan input data pelanggan c ubah data pelanggan STO c informasi data STO Input Data STO Ubah Data STO Log c AP terhapus Site ID terhapus AP terubah segmen c input data segmen ubah data segmen kelola Master Access point input data AP ubah data AP pindah AP pencabutan c pengguna history c site ID input siteID ubah data siteID STO data STO pengguna pasang AP baru site ID Dismantle AP Replacement AP Relocation AP Login <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>>
Gambar 1. Use Case Diagram

## 4.3 Perancangan Secara Logis
Perancangan  sistem  secara  logis  digambarkan dengan  menggunakan  tiga  diagram  yaitu  : activity Diagram, Sequence Diagram dan Class Diagram .
a. Activity  Diagram Transaksi  Pemasangan  Baru

## Access point
Pada  activity  Diagram  ini  menggambarkan interaksi  pengguna  dengan  sistem  saat  pengguna akan  melakukan  transaksi  pemasangan  Baru Access point
Gambar 2.Activity Diagram Pemasangan AP Baru
b. Sequence  Diagram Transaksi  Pemasangan  Baru

## Access point
Diagram  ini  menggambarkan  pengguna  yang melakukan  penambahan  data  ke  dalam  sistem  yang bernama input Pemasangan Access point baru.
Analisa  Dan  Rancangan  Aplikasi  Pendataan  Pelayanan Access  Point Berbasis Web  PT. Telekomunikasi Indonesia (Telkom) Witel Jakarta Utara
5. Penutup
5.1. Kesimpulan
Berdasarkan  pada  proses  pengembangan sistem  yang  dilakukan  pada  PT.  TELKOM  Witel Jakarta  Utara,maka  penulis  dapat  mengambil kesimpulan bahwa :
a. Untuk  dapat  menjawab  kebutuhan  yang  ada, sistem  informasi  yang  dirancang  disajikan dalam  bentuk  web  yang  terdiri  dari  dua  sisi yaitu sisi Front End (pengguna) terdiri dari fitur Beranda,  menu  master  yang  terdiri  dari Submenu Access  point ,  SiteID,  STO,  menu History  yang  terdiri  dari  pasang  AP  baru, SiteID,  Rellocation  AP,  Replacement  AP, Dismantle AP, serta Report.Sedangkan Backend (admin) terdiri dari menu access point , Site  ID,  STO,  User,  Segmen,  Log,  dan username sehingga dapat memberikan kemudahan  bagi  pengguna  dalam  mendata proses pelayanan access point seperti pemindahan, penggantian dan pencabutan.
b. Untuk  menjamin  ke  validitasan,  setiap  data yang  di  masukan  ke  dalam  sistem  akan melewati validasi admin terlebih dahulu.
c. Untuk  memudahkan  proses  penelusuran  dari keberadaan  sebuah access  point maka  user dapat  melihat  informasi  tentang  pelayanan  apa saja    yang  pernah  di  lakukan  pada  sebuah access  point seperti  pemindahan  ( relocation ), penggantian  ( replacement )  dan  pencabutan ( dismantle )    semuanya  akan  di  tampilkan didalam halaman riwayat( history )

## 5.2. Saran
Untuk  memaksimalkan  fungsi  dari  sistem informasi  pendataan  pelayanan access  point , terdapat  beberapa  hal  penting  harus  diperhatikan untuk proses pengembangan, yaitu:
a. Setiap  pengguna  diberikan  fasilitas  untuk mengolah  kembali  data  yang  telah  diinput sebelum divalidasi oleh admin.
b. Pengguna  harus  bisa  melihat  status  dari pengolahan  data  yang  telah  dilakukan  untuk mengetahui   apakah  data  tersebut  diterima atau ditolak oleh admin.
c. Rincian  informasi  yang  ditampilkan  akan lebih baik apa bila memiliki dokumen gambar yang  menunjukkan  letak  atau  posisi access point .

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1]  Adelheid,  Andrea.  2015.  Website  No.1. Yogyakarta: MediaKom.
[2]  Alfatta, Hanif. 2007. Analisis dan perancangan Sistem Informasi. Yogyakarta : ANDI
[3]   Anhar.  2010.  Panduan  Menguasai  PHP  & MySQL  Secara  Otodidak.  Jakarta:  Media Kita.
[4]    AS,  Rosa  dan  M.  Shalahuddin  2011, Modul Pembelajaran  Rekayasa Perangkat  Lunak ,
Modula, Bandung.
[5]    Bekti,  Humaira  Bintu.  2015.  Mahir  Membuat Web Menggunakan Dreamweaver.
Yogyakarta: C.V. Andi Offset.
[6]  Hidayattullah,  Priyanto,  dan  Jauhari  Khairul Kawistara. 2015. Pemrograman Web. Bandung: Informatika.
[7]  Oetomo,  Budi  Sutedjo  Dharma  2002, Perencanaan & Pembangunan Sistem Informasi , Andi Offset, Yogyakarta.
[8]      Raharjo,  Budi,  Imam  Heryanto  dan  E. Rosdiana  K.  2014.  Pemrograman  WEB (HTML, PHP, & MySQL). Bandung: Modula.
[9]    Sianipar,  R.H.  2015.  jQuery  &  Ajax  untuk Web Designer. Yogyakarta: C.V. Andi Offset.
[10]    Sibero,  Alexander  F.  K.  2011.  Kitab  Suci Web Programing. Yogyakarta: MediaKom.
[11] Sidik, Betha, dan Husni Iskandar Pohan. 2014. Pemrograman Web dengan HTML.. Bandung: Informatika.
[12]  Sukamto,  Rosa  Ariyani,  dan  M.  Shalahuddin. 2014.  Rekayasa  Perangkat  Lunak.Bandung: Informatika.