## Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia (JOKI)
Volume 3 Nomor 2 (2023) E-ISSN: 2747-061X available online at https://jurnal.stokbinaguna.ac.id/index.php/jok

## KORELASI BEBAN KERJA DENGAN KINERJA PERAWAT
Andi Niartiningsih 1 * , Noviani Munsir 2 , Nurul Hidayah Nur 3 , Nur Miftahul Jannah 4 , Mene Paradilla 5 , Nurfitriani 6
1 3 4 5 6 Universitas Cokroaminoto Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia, 90245
2 STIKes Pelita Ibu, Sulawesi Tenggara, Indonesia, 93231
* Coressponding Author: andiniar30@gmail.com

## Keterangan
__________________
Rekam Jejak: Received , April 2023
Revised , Mei 2023
Accepted , Juni 2023
____________________
Kata Kunci:
Beban Kerja; Kinerja; Perawat.

## Abstrak
______________________________________________________
Kinerja  adalah  kuantitas  atau  kualitas  sesuatu  yang  dihasilkan  atau  jasa  yang diberikan oleh seseorang yang melakukan pekerjaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan beban kerja dengan kinerja perawat di RSUP Dr. Tadjuddin Chalid  Makassar.  Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah  penelitian  kuantitatif menggunakan studi observasional dengan desain cross sectional study . Sampel pada penelitian ini adalah perawat Instalasi Rawat Inap di RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar  dengan proporsional  random  sampling yang  berjumlah  73  responden. Analisis penelitian menggunakan Uji Chi Square dengan taraf signifikan 0.05. Hasil penelitian menunjukkan beban kerja tinggi berhubungan dengan rendahnya kinerja perawat,  maka  semakin  tinggi  beban  kerja  maka  kinerja  perawat  tersebut  akan menjadi rendah karena perawat melaksanakan tugas keperawatan yang tidak sesuai dengan  tanggung  jawabnya  sehingga  pelayanan  yang  diberikan  akan  kurang maksimal. Disarankan untuk beban kerja sebaiknya, meningkatkan pengetahuan dan keterampilan  yang  dimiliki  perawat  sehingga  mampu  mengimbangi  sulitnya pekerjaan  melalui  pemberian  pelatihan-pelatihan,  perlunya  meningkatkan manajemen  keperawatan  dengan  membuat  SOP  khususnya  pembagian  tugas  dan waktu bekerja perawat sehingga dapat disesuaikan dengan beban kerja perawat.

## Copyright © 2022

## Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia (JOKI)

## PENDAHULUAN
Kinerja adalah prestasi kerja atau hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.  Pelayanan  keperawatan  merupakan  bagian  dari  bentuk  pelayanan  kesehatan. Keperawatan  sebagai  profesi  dan  perawat  sebagai  tenaga  profesional  dan  bertanggung  jawab untuk  memberikan  pelayanan  keperawatan  sesuai  dengan  kompetensi  dan  kewenangan  yang dimiliki  secara  mandiri  maupun  bekerja  sama  dengan  anggota  kesehatan  lainnya.  Pelayanan keperawatan diberikan dalam bentuk kinerja perawat, dan harus didasari berfikir atau kemampuan yang tinggi untuk melakukannya sehingga kinerja dapat mendukung pelaksanaan dalam tugas pelayanan keperawatan (Mangkunegara, 2013).
Faktor  yang  berpengaruh  dalam  risiko  terjadinya  penurunan  kinerja  salah  satunya  yaitu beban kerja yang tidak sesuai dengan staf/perawat yang tersedia. Sedangkan menurut (Amstrong, 2013)  mengemukakan  bahwa  beban  kerja  perawat  merupakan  indikator  yang  mengakibatkan terjadinya  penurunan  kinerja.  (Marquis  &  Huston,  2015) mendefenisikan beban kerja perawat adalah seluruh kegiatan atau aktivitas yang dilakukan oleh seorang perawat selama bertugas di suatu unit pelayanan keperawatan. Beban kerja ( work load ) biasanya diartikan sebagai patient days yang merujuk pada jumlah prosedur, pemeriksaan kunjungan (visite) pada klien. Disebutkan pula  beban  kerja  adalah  jumlah  total  waktu  keperawatan  baik  secara  langsung/tidak  langsung dalam memberikan pelayanan keperawatan yang di perlukan oleh klien dan jumlah perawat yang di perlukan untuk memberikan pelayanan tersebut (Gaudine, 2014).
Tenaga perawat, analisa beban kerjanya dapat dilihat dari aspek-aspek seperti tugas-tugas yang dijalankan berdasarkan fungsi utama dan tugas tambahan yang dikerjakan, jumlah pasien yang harus dirawat, kapasitas kerjanya sesuai dengan pendidikan yang ia peroleh, waktu kerja yang digunakan untuk mengerjakan tugasnya sesuai dengan jam kerja yang berlangsung setiap hari, serta kelengkapan fasilitas yang dapat membantu perawat menyelesaikan kerjanya dengan baik (Shah et al., 2011). Hasil analisa beban kerja perawat dapat dijadikan dasar untuk mengetahui Proporsi waktu yang digunakan untuk kegiatan produktif atau tidak produktif, pola beban kerja perawat pelaksana dengan waktu dan jadwal jam kerja dan Mengetahui jumlah kebutuhan tenaga kerja perawat di rumah sakit (Ilyas, 2014).
Kinerja  perawat  memiliki  nilai  yang  vital  dan  strategis.  Asuhan  yang  diberikan  oleh perawat merupakan core business dan dapat memberikan kontribusi yang besar bagi pelayanan kesehatan  dirumah  sakit,  sekitar  50-75%  beban  kerja  perawat  di  dunia  masih  tinggi  pada pelayanan  rumah  sakit  (WHO,  2012).  Beban  kerja  merupakan  segala  sesuatu  yang  mencakup berbagai variabel yang mencerminkan jumlah atau kesulitan suatu pekerjaan seseorang (Bowling & Kirkendall, 2012). Banyaknya jumlah perawat secara kuantitas di rumah sakit harus diiringi dengan kualitas yang baik.Kualitas kinerja yang ditunjukkan oleh perawat dalam memberikan asuhan  merupakan  cerminan  atau  gambaran  dari  mutu  pelayanan  di  rumah  sakit.  Manajemen rumah sakit harus menjaga dan mengupayakan agar kinerja perawat tetap baik, sehingga perawat dapat memberikan pelayanan yang bermutu bagi pasien, yang pada akhirnya dapat meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit secara umum.
Beberapa  provinsi  di  Indonesia  yang  terdiri  dari  provinsi  Kalimantan  Timur,  Sumatera Utara, Sulawesi Utara, Jawa Barat dan DKI Jakarta telah dilakukan penelitian oleh Direktorat Pelayanan Keperawatan Depkes bekerja sama dengan WHO ( World Health Organization) tahun 2004  didapatkan  hasil  bahwa  selama  3  tahun  terakhir  sebanyak  70,9%  perawat  tidak  pernah mengikuti pelatihan, 39,8% perawat di rumah sakit mengerjakan tugas-tugas non keperawatan, 47,4%  perawat  yang  tidak  mempunyai  uraian  tugas  yang  jelas  dan  tertulis,  belum  adanya pengawasan dan evaluasi secara berkala terhadap kinerja perawat secara khusus (Kemenkes RI, 2013). Untuk mendukung sistem pelayanan kesehatan secara komprehensif dengan melakukan monitoring  dan  evaluasi  berdasarkan  profesionalisme,  IPTEK,  aspek  legal  dan  berlandaskan etika, Pemerintah Indonesia mengeluarkan kebijakan tentang Sistem Pengembangan Manajemen

## Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia (JOKI)
Kinerja Klinik (SPMKK), Oleh sebab itu, SPMKK dipertahankan dan di kembangkan ke seluruh unit pelayanan kesehatan terutama dalam bidang keperawatan. Pengembangan sistem manajemen kinerja  klinik  perawat  (SPMKK)  adalah  suatu  upaya  peningkatan  kemampuan  manajerial  dan kinerja  perawat  dalam  memberikan  pelayanan  keperawatan  di  sarana/institusi  pelayanan kesehatan untuk mencapai pelayanan kesehatan yang bermutu.
Menurut Lorber, Treven, dan Mumel (2016) Monitoring dan evaluasi sebagai bagian dari penerapan manajemen kinerja klinis telah dibuktikan dengan beberapa kali penelitian. Penelitian mengenai  pentingnya  monitoring  yang  dilaksanakan  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan kinerja perawat dengan melibatkan 640 perawat menemukan bahwa 42% perawat yang merasa puas  dengan  kinerjanya  menyatakan  bahwa  kinerja  yang  bagus  diakibatkan  karena  adanya pelaksanaan  monitoring  yang  terkait  dengan  pelaksanaan  manajemen  keperawatan.  Sangat penting bagi setiap organisasi keperawatan untuk memonitoring kepuasan dan kinerja.
Berdasarkan  Kemenkes  RI  (2019)  menjelaskan  bahwa  kinerja  kesehatan  di  Indonesia belum  sepenuhnya  berjalan  optimal.  Dimana  sebanyak  57,78%  layanan  kesehatan  yang memberikan  kinerja  baik  dan  sisanya  42,22%  masih  belum  sesuai  standar  kinerja  pelayanan kesehatan.  Sedangkan  di  Provinsi  Jawa  timur  sebanyak  63,16%  layanan  kesehatan  yang memberikan kinerja baik dan sisanya sebanyak 36,84% belum sesuai standar kinerja pelayanan kesehatan.
Oleh  karena  itu,  peneliti  mengharapkan  dapat  melakukan  analisa  lebih  lanjut  mengenai hubungan beban kerja terhadap kinerja perawat agar rumah sakit mampu memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas serta dapat meningkatan kepuasan pasien.

## METODE
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  yang  menggunakan  studi  observasional analitik  dengan  rancangan cross  sectional  study yaitu  desain  yang  mengkaji  dinamika  korelasi antara  variabel  independen  dan  variabel  dependen  pada  saat  bersamaan.  Penelitian  ini  akan dilaksanakan di Instalasi Rawat Inap RSUP Dr. Tadjuddin Chalid Makassar. Populasi penelitian ini adalah seluruh perawat yang melakukan pelayanan dan bertugas di Instalasi Rawat Inap RSUP Dr. Tadjuddin Chalid yaitu 136 orang. Adapun penentuan sampel dengan proporsional random sampel karena jumlah populasi yang berbeda disetiap instalasi sehingga didapatkan jumlah sampel yaitu  73  orang.  Instrumen  penelitian  yang  digunakan  dalam  pengambilan  data  primer  berupa kuesioner. Kuisioner yang digunakan tersebut telah dilakukan uji validitas dan reliabilitas pada rumah sakit yang berbeda. Peneliti menggunakan kueisoner tersebut dikarenakan jumlah variabel dan  item  yang  ada  sesuai  dengan  kondisi  yang  ada  di  Rumah  Sakit  dan  telah  digunakan  oleh beberapa  peneliti  terdahulu  yaitu  Niartiningsih  (2020),  Alfiandari  (2018).  Analisis  data  pada penelitian ini menggunakan SPSS versi 22.

## HASIL & PEMBAHASAN

## Hasil
Tabel 1 menunjukkan bahwa sebagian besar responden berada pada tingkat umur 35-45 tahun  yaitu  sebanyak  33  responden  (45.21%).  Dilihat  dari  jenis  kelamin,  sebagian  besar responden berjenis kelamin perempuan yaitu sebanyak 49 responden (64.38%). Berdasarkan lama pekerjaan, sebagian besar responden 6-8 tahun yaitu sebesar 47 responden (64.38%). Dilihat dari pendidikan  sebagian  besar  responden  berpendididkan  S.  Kep  yaitu  sebanyak  42  responden (57.53%). Dan dilihat dari status kepegawaian, sebagian besar lainnya yaitu honorer sebanyak 53 responden (72.60%).

## Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia (JOKI)
Tabel 1 . Data Hasil Analisis Deskriptif Karakteristik RSUD Dr.Tajuddin Chalid n % 20-35 tahun 21 28.77 35-45 tahun 33 45.21 >45 tahun 19 26.03 Laki-laki 24 32.88 Perempuan 49 67.12 3-5 tahun 6 8.22 6-8 tahun 47 64.38 >8 tahun 20 27.40 S.Kep 42 57.53 Ners 31 42.47 PNS 20 27.40 Honorer 53 72.60
Tabel 2 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menyatakan berada dalam kategori beban  kerja  tinggi  sebanyak  37  responden  sebesar  50.68%  dan  sebagian  besar  responden menyatakan berada dalam kategori rendah kinerja perawat rendah sebanyak 44 responden sebesar 60.27%.
Tabel 2 . Data Hasil Analisis Deskriptif Variabel RSUD Dr.Tajuddin Chalid n % Beban Kerja Rendah 36 49.32 Tinggi 37 50.68 Kinerja Rendah 44 60.27 Tinggi 29 39.73
Tabel 3 menunjukkan bahwa pada RSUP Tajuddin chalid nilai p (Sig.) sebesar 0,000 lebih besar dari 0,05. Berarti bahwa variabel beban kerja mempunyai hubungan yang signifikan dengan kinerja perawat pada RSUD Tajuddin Chalid.
Tabel 3 . Data Hasil Analisis Uji Chi Square Beban Kerja Kinerja Perawat Jumlah p Tinggi Rendah n % n % n % Tinggi 55 70.51 23 29.49 78 100.00 0.000 Rendah 25 28.09 64 71.91 89 100.00 Total 80 47.90 87 52.10 167 100.00

## Pembahasan
Hipotesis penelitian 1 (H1) dinyatakan bahwa ada hubungan beban kerja dengan kinerja perawat. Berdasarkan analisis statistik yang dilakukan diketahui bahwa beban kerja berhubungan dengan  kinerja  perawat  di  RSUP  Dr.  Tadjuddin  Chalid.  Hubungan  yang  signifikan  juga ditunjukkan oleh nilai signifikansi sebesar 0,000 sehingga dalam hal ini hipotesis penelitian 1 (H1)  diterima.  Beban  kerja  harus  sesuai  dengan  kemampuan  pelaksana  tugas  (perawat)  agar kinerja dapat tetap terjaga dengan baik. Pengelolaan tenaga kerja yang tidak direncanakan dengan baik dapat menyebabkan keluhan yang subyektif, beban kerja yang semakin berat, tidak efektif dan tidak efisien yang memungkinkan ketidakpuasan bekerja yang pada akhirnya mengakibat- kan  turunnya  kinerja  dan  produktifitas  serta  mutu  pelayanan  yang  merosot.  Untuk  lebih meningkatkan  efektifitas  dan  pengaturan  tenaga,  pimpinan  perawatan  harus  menimbang

## Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia (JOKI)
keseimbangan antara jumlah personil dan beban kerja perawat (Arets J & K. Morle, 2006). Beban kerja  yang  tinggi  membebani  secara  psikis  sehingga  berpotensi  menyebabkan  kinerja  perawat menjadi rendah. Hasil penelitian ini sejalan dengan teori (Huey & Wickens, 2013) menyatakan bahwa  ketika  beban  kerja  tinggi  kesalahan  akan  muncul  dari  ketidakmampuan  karyawan mengatasi tuntutan tugas yang penting. Beban kerja dan kinerja dapat berpengaruh negatif dimana beban  kerja  meningkat  maka  kinerja  akan  menurun.  (Shah  et  al.,  2011)  menyatakan  bahwa peningkatan  beban  kerja  dapat  mengakibatkan  penurunan  kinerja.  Penelitian  ini  menemukan pengaruh  negatif  antara  beban  kerja  terhadap  kinerja  karyawan,  sehingga  apabila  beban  kerja meningkat, maka kinerja karyawan akan menurun. Penelitian yang dilakukan oleh Jiang (2020) menemukan bahwa sebanyak 35% perawat dikategorikan pada linerja yang kurang baik.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Anam  &  Rahardja,  2017)  menyatakan  bahwa  nilai koefisien  regresi  didapat  sebesar  -0,164,  nilai  yang  positif  menunjukkan  bahwa  beban  kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja pelaksanaan asuhan rawat inap. Nilai sig didapat sebesar 0,005 lebih kecil dari tingkat error penelitian (0,05), maka beban kerja berpengaruh signifikan terhadap  kinerja  pelaksanaan  asuhan  rawat  inap.  Jika  perawat  pelaksanaan  asuhan  rawat  inap dapat mengendalikan beban secara fisik, psikologis dan waktu maka perawat akan mudah dalam melakukan pengkajian pasien, akan mudah dalam melakukan diagnosis, serta dapat dengan baik merencanakan,  mengimplementasikan  dan  mengevaluasi  setiap  tugas  dan  fungsinya  sebagai perawat.  Jika  hal  ini  terus  berlangsung  maka  akan  berpengaruh  terhadap  kinerja  pelaksanaan asuhan rawat inap.
Permasalahan beban kerja lainnya juga di hadapi oleh perawat dimana perawat merasakan bahwa  jumlah  perawat  yang  ada  tidak  sebanding  dengan  jumlah  pekerjaan  yang  harus diselesaikan, sehingga harus menyelesaikan pekerjaan di luar waktu jam kerja. (Munizu, 2015). Sehingga  seringkali  mengalami  gangguan  kesehatan  yang  berakibat  susahnya  istirahat  pada malam hari sehingga pada waktu bekerja sering mengantuk dan kurang bisa kosentrasi, mudah lelah  dan  mudah  tersinggung  tanpa  sebab  yang  jelas.  Beban  kerja  yang  berlebihan  ini  sangat berpengaruh  terhadap  produktifitas  tenaga  kesehatan  dan  tentu  saja  berpengaruh  terhadap produktifitas  perawat.  Menurut (Amstrong,  2019)  mengemukakan  bahwa  beban  kerja  perawat merupakan indikator yang mengakibatkan terjadinya penurunan kinerja.
Penelitian yang dilakukan oleh Ball et al (2014) menunjukkan hasil bahwa sebagian besar perawat  (86%)  menyisakan  kegiatan  asuhan  keperawatan  pasien  saat  shift  kerja  berakhir.  Hal yang paling sering tidak terselesaikan antara lain menghibur atau konsultasi dengan klien (66%), edukasi  pada  pasien  (52%),  dan  mengembangkan  atau  meningkatkan  rencana  asuhan keperawatan pasien (47%). Rata-rata kegiatan yang tidak terselesaikan mencapai 7,8 pada setiap shift,  hal  ini  jauh  dari  standar  dalam  bidang  keselamatan  pasien  dimana  nilai  maksimal  yang paling baik adalah 2,4.
(Marquis & Huston, 2015) mendefenisikan beban kerja perawat adalah seluruh kegiatan atau  aktivitas  yang  dilakukan  oleh  seorang  perawat  selama  bertugas  di  suatu  unit  pelayanan keperawatan. Beban kerja ( work load ) biasanya diartikan sebagai patient days yang merujuk pada jumlah prosedur, pemeriksaan kunjungan (visite) pada klien. Disebutkan pula beban kerja adalah jumlah  total  waktu  keperawatan  baik  secara  langsung/tidak  langsung  dalam  memberikan pelayanan keperawatan yang di perlukan oleh klien dan jumlah perawat yang di perlukan untuk memberikan pelayanan tersebut (Gaudine, 2014).
Beban  kerja  merupakan  sesuatu  yang  muncul  dari  interaksi  antara  tuntutan  tugastugas, lingkungan kerja dimana digunakan sebagai tempat kerja, ketrampilan, perilaku dan persepsi dari pekerja (Tarwaka, 2019). Beban kerja karyawan perlu diperhatikan agar tidak terjadi over yang dapat menimbulkan stres dan dapat berakibat pada menurunnya kerja karyawan. Beban kerja yang dimaksud dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi perawat yang dirasakan selama memberikan pelayanan atau perawat kepada pasien yang berdasarkan Beban waktu (time load) , Beban fisik dan Beban tekanan Psikologis (psychological stress load). Mayoritas yang menjadi beban kerja pada beban kerja kuantitatif adalah banyaknya pekerjaan yang harus dilakukan untuk

## Jurnal Olahraga dan Kesehatan Indonesia (JOKI)
memenuhi kebutuhan kesehatan klien, sedangkan beban kualitatif adalah tanggung jawab yang tinggi  dalam  memberikan  asuhan  kepada  klien.  Beban  kerja  yang  tinggi  dapat  meningkatkan terjadinya  komunikasi  yang  buruk  antar  perawat  dengan  pasien,  kegagalan  kolaborasi  antara perawat  dan  dokter,  keluarnya  perawat  dan  ketidakpuasan  kerja  perawat  serta  penurunan performa  kerja  perawat  (Crayon  et  al.,  2015).  Menurut  (Ilyas,  2014)  mengatakan  beban  kerja perawat yang tinggi dapat menyebabkan keletihan, kelelahan. Lebih lanjut Ilyas menyebutkan keletihan, kelelahan perawat terjadi bila perawat bekerja lebih dari 80% dari waktu kerja mereka. Dengan kata lain waktu produktif perawat adalah kurang lebih 80%, jika lebih maka beban kerja perawat dikatakan tinggi atau tidak sesuai dan perlu dipertimbangkan untuk menambah jumlah tenaga perawat di ruang perawatan tersebut.
Perawat  menghadapi  beban  kerja  mental  yang  tinggi  dalam  menjalankan  tugasnya (Sarsangi et al., 2015; Abazari et al., 2020). US National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) menempatkan profesi keperawatan di antara 40 profesi teratas dengan prevalensi tinggi penyakit yang disebabkan oleh beban kerja yang berat (Safari et al., 2013). Karena sifat khusus dari pekerjaan mereka, perawat dibebani dengan tanggung jawab yang besar, beban kerja yang berat, tekanan kerja yang ekstrim dan kebutuhan untuk bekerja dalam shift yang bergilir (Huang  et  al.,  2018).  Juga,  sekitar  18%  perawat  terpaksa  meninggalkan  pekerjaannya  karena beban kerja yang berat (Kaewboonchoo et al., 2014). Temuan penelitian menunjukkan bahwa beban  kerja  yang  berat  menyebabkan  perawatan  pasien  yang  kurang  optimal  (Arghami  et  al., 2015). Oleh karena itu, beban kerja yang meningkat dapat mempengaruhi prestasi kerja sebagai salah satu indikator utama keberhasilan di semua organisasi (Ardestani-Rostami et al., 2019).
Penelitian yang dilakukan oleh Pourteimour (2021) didapatkan bahwa skor rata-rata beban kerja mental dan kinerja perawat masing-masing adalah 67,14 ± 30,53 dan 37,37 ± 7,36. Sebanyak 71,95% dan 96,4% perawat masing-masing memiliki beban kerja mental dan tingkat kinerja kerja yang tinggi. Hasilnya menunjukkan korelasi positif yang lemah antara beban kerja mental dan skor rata-rata kinerja pekerjaan (r = 0,057). Berbeda dengan permintaan mental (r = 0,175, p = 0,04)  dan  permintaan  sementara  (r  =  0,307,  p  <  0,001)  yang  memiliki  korelasi  positif  yang signifikan dengan kinerja pekerjaan, frustrasi memiliki korelasi negatif yang signifikan dengan kinerja pekerjaan. (r = −.183, p = .032). Variabel berikut menjelaskan 33% dari variasi kinerja perawat:  usia,  jenis  kelamin,  jenis  bangsal,  shift  kerja,  pengalaman  memberikan  perawatan kepada pasien COVID-19 dan frustrasi.
Hasil penelitian lain juga menunjukkan bahwa tingkat keselamatan pasien menurun seiring dengan  bertambahnya  beban  kerja  perawat  (Akbari,  2017).  Perawat  juga  merupakan  lini perawatan pertama bagi pasien COVID-19 yang membutuhkan rawat inap. Beban kerja perawat meningkat secara ekstensif pada tahun 2020 karena peningkatan jumlah pasien dengan COVID- 19 dan kebutuhan mereka akan asuhan keperawatan (Rothan dan Byrareddy, 2020). Perawat tidak hanya  memberikan  perawatan  terapeutik  kepada  pasien  COVID-19,  tetapi  juga  memberikan perawatan  kesehatan  primer  dan  perawatan  psikologis.  Hasil  studi  yang  dilakukan  di  Iran menunjukkan bahwa petugas kesehatan yang pernah kontak dengan pasien COVID-19 menderita. Hubungan  antara  beban  kerja  mental  dan  kinerja  di  antara  perawat  Iran  yang  memberikan perawatan kepada pasien COVID-19: Sebuah studi cross-sectional.

## SIMPULAN
Hasil penelitian menunjukkan beban kerja tinggi berhubungan dengan rendahnya kinerja perawat, maka semakin tinggi beban kerja maka kinerja perawat tersebut akan menjadi rendah karena perawat melaksanakan tugas keperawatan yang tidak sesuai dengan tanggung jawabnya sehingga  pelayanan  yang  diberikan  akan  kurang  maksimal.  Disarankan  untuk  beban  kerja sebaiknya, meningkatkan pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki perawat sehingga mampu mengimbangi sulitnya pekerjaan melalui pemberian pelatihan-pelatihan, perlunya meningkatkan manajemen keperawatan dengan membuat SOP khususnya pembagian tugas dan waktu bekerja perawat sehingga dapat disesuaikan dengan beban kerja perawat.

## DAFTAR PUSTAKA
Amstrong. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran . Erlangga.
Amstrong. (2019). Prinsip-prinsip Pemasaran (Edisi Kedu). Erlangga.
Anam, K., & Rahardja. (2017). Pengaruh fasilitas kerja, lingkungan kerja non fisik dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan (studi pada pegawai Dinas Perindustrian dan Perdagangan provinsi Jawa Tengah). Diponegoro Journal Of Management , 6 (4), 1–11.
Arets J, & K. Morle. (2006). Proses keperawatan: metode perencanaan dan pemberian asuhan keperawatan . EGC.
Crayon,  P.,  Gurses,  A.  P.,  &  Hughes,  R.  G.  (2015). Nursing  Workload  and  Patient  Safety—A Human Factors Engineering Perspective . Agency for Healthcare Research and Quality.
Gaudine, A. (2014). What do nurses mean by workload and work overload? Canadian Journal of Nursing Leadership , 13 (2), 22–27.
Huey, B. M., & Wickens, C. D. (2013). Workload Transition Implication for Individual and Team .
National Academy Press.
Ilyas, Y. (2014). Kinerja, Teori, Penilaian, dan Penelitian . Pusat Kajian Ekonomi Kesehatan FKM Universitas Indonesia.
Kemenkes RI. (2013). Riset Kesehatan Dasar .
Mangkunegara, A. P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan (Cetakan Ke). PT. Remaja Rosdakarya Offset.
Marquis, B. L., & Huston, C. J. (2015). Leadership roles and management functions in nursing : theory and application . Lippincot –Raven Publisher.
Shah, S. S. H., Jaffari, A. R., Aziz, J., Ejaz, W., UI-Haq, I., & Raza, S. N. (2011). Workload and Performance of Employees. Journal of Contemporary Research in Business , 3 (5), 256–267.
Tarwaka.  (2019). Ergonomi  Industri.  Dasar-Dasar  Pengetahuan  Ergonomi  Dan  Aplikasi  Di Tempat Kerja . Harapan Press.
WHO. (2012). Global Recommendation on Physical Actifity for Health .