Dalima,  Elis  Yulianti  (2023)  Analisa  Persepsi  Interpersonal  Karyawan  PT  Minu  Garment  Sukses  pada Penggunaan Kata Umpatan Korea, (8) 10, http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i6 E-ISSN: 2548-1398
Published by:
Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e- ISSN: 2548-1398 Vol. 8, No. 10, Oktober 2023

## ANALISA PERSEPSI INTERPERSONAL KARYAWAN PT. MINU GARMENT SUKSES PADA PENGGUNAAN KATA UMPATAN KOREA

## Dalima, Elis Yulianti
Program Studi Ilmu Komunikasi Institut Manajemen Wiyata Indonesi (IMWI) Email: amiladipoy@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa komunikasi organisasi dalam penerapan persepsi interpersonal pada perusahaan Minu Garment Sukses dalam penggunaan kata  umpatan  Korea  oleh  pimpinan  yang  berkebangsaan  Korea  yang  berdampak pada  terganggunya  psikologis  karyawan.  Partisipan  dalam  penelitian  merupakan karyawan  dari  PT.  Minu  Garment  Sukses  yang  meliputi  Top  Management  and Middle Management statff. Top management staff merupakan pimpinan perusahaan yang berkebangsaan Korea dan middle manajemen staff merupakan karyawan yang berkebangsaan Indonesia. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif dengan metode wawancara. Berdasarkan penelitian ini ditemukan bahwa penerapan persepsi interpersonal pada karyawan mampu mengatasi dampak psikologis dalam penggunaan kata umpatan Korea.
Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Kata Umpatan, Persepsi Interpersonal.

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  organizational  communication  in  the  application  of interpersonal perceptions in Minu Garment companies Success in the use of Korean swear  words  by  Korean  leaders  which  has  an  impact  on  employee  psychological disruption. Participants in the study were employees of PT. Minu Garment Success which includes Top Management and Middle Management statff. Top management staff  are  Korean  company  leaders  and  middle  management  staff  are  Indonesian employees. This research is a qualitativedescriptive research with interview method. Based on this study, it was found that the application of interpersonal perception to employees was able to overcome the psychological impact in the use of Korean swear words.
Keywords: Organizational Communication, Swear Words, Interpersonal Perception.

## Pendahuluan
Manusia  di  dalam  kehidupannya  harus  berkomunikasi,  yaitu  manusia memerlukan  orang  lain  dan  membutuhkan  kelompok  atau  masyarakat  untuk  saling berinteraksi (Sari, 2017). Hal ini merupakan suatu hakekat bahwa sebagian besar pribadi manusia  terbentuk  dari  hasil  integrasi  sosial  dengan  sesama  dalam  kelompok  dan masyarakat.  Kemudian  dalam  kelompok  atau  organisasi  itu  akan  terdapat  bentuk
kepemimpinan yang merupakan masalah penting untuk kelang sungan hidup kelompok, yang terdiri dari pemimpin dan bawahan atau karyawan.
Di antara kedua belah pihak, yaitu pemimpin dan bawahan harus ada komunikasi dua arah atau komunikasi timbal balik, dan untuk itu diperlukan adanya kerja sama antara keduanya untuk mencapai cita-cita, baik secara pribadi, kelompok dan untuk mencapai tujuan suatu organisasi (Devito Joseph, 2011).
Setiap  pimpinan  pasti  memiliki  gaya  komunikasi  yang  berbeda-beda  dalam menggerakkan  karyawan  dan  perusahaan  nya  dalam  mencapai  tujuan  Perusahaan (Nasution, 2018). Seorang pimpinan juga akan membangun gayanya sendiri-sendiri yang sesuai  kepribadiannya  (Rohaeni,  2016).  Pimpinan  sebagai  pusat  kekuatan  bagi perusahaan mau tidak mau harus mampu berkomunikasi kepada semua pihak, baik secara formal maupun informal (Marwah, 2021). Keterampilan komunikasi seorang pemimpin dalam sebuah perusahaan merupakan salah satu penentu keberhasilan dalam menjalankan kepemimpinannya  dalam  Perusahaan  (Ayuna,  2023).  Salah  satu  cara  membangun hubungan  yang  lebih  baik  dalam  sebuah  perusahaan  adalah  tercipta  komunikasi  yang efektif, baik antara pimpinan kepada bawahan maupun sebaliknya antara bawahan kepada pimpinan (Afriyadi, 2015).
Suatu hubungan yang dilakukan oleh seorang pimpinan bertujuan untuk kelang- sungan  hidup  berorganisasi  dalam  mencapai  perkembangan  ke  arah  yang  lebih  baik dengan  menciptakan  hubungan  kerja  sama  dengan  bawahannya  (Nasikhah,  n.d.). Sementara  suatu  hubungan  yang  dilakukan  oleh  bawahan  mempunyai  maksud  untuk mendapatkan  simpati  dari  pimpinan  yang  merupakan  motivasi  untuk  meningkatkan prestasi kerjanya ke arah yang lebih baik (Sugiono, Efendi, & Al-Afgani, 2021). Kedua hal  ini  tergantung  dari  kebutuhan  dan  cara  masing-masing  individu,  karena  keduanya berhubungan erat dengan keahlian dan tugas-tugas yang harus dilaksanakan (Hasmawati & Aliasan, 2022).
Bahasa adalah alat atau perwujudan budaya yang digunakan manusia untuk saling berkomunikasi  atau  berhubungan,  baik  lewat  tulisan,  lisan,  ataupun  gerakan  (bahasa isyarat),  dengan  tujuan  menyampaikan  maksud  hati  atau  kemauan  kepada  lawan bicaranya  atau  orang  lain  (Mailani,  Nuraeni,  Syakila,  &  Lazuardi,  2022).  Bahasa merupakan  satu  sistem  simbol  vokal  yang  arbitrer,  yaitu  memungkinkan  semua  orang dalam  satu  kebudayaan  tertentu,  atau  orang  lain  yang  telah  mempelajari  system kebudayaan tersebut untuk berkomunikasi atau berinteraksi (Ayuna, 2023).
Bahasa  merupakan  cerminan  kepribadian  seseorang,  bahkan  bahasa  merupakan cerminan dari kepribadian bangsa, yaitu melalui bahasa yang di gunakan oleh seorang warga negara suatu bangsa dapat diketahui kepribadian nya (Murdiyati, 2020). Akan sulit untuk  mengukur  tingkat  kebaikan  atau  keburukan  dari  kepribadian  seoseorang  jika mereka tidak mengungkapkan pikiran atau perasaanya melalui bahasa (baik verbal atau nonverbal).
Perbedaan budaya akan mempengaruhi cara dan proses komunikasi. Komunikasi antara  anggota  subkultur  dan  kultur  dominan  tidak  mudah  dilakukan  karena  mereka memiliki  latar  belakang  pengalaman  dan  budaya  yang  berbeda  (Ayuni,  Hasibua,  &
Suhairi,  2022).  Komunikasi  mempengaruhi  budaya  dan  begitu  pula  sebaliknya  budaya mempengaruhi  komunikasi  (Iqbal,  2018).  Kedua  saling  berkaitan  erat,  dimana  budaya yang mereka anut mengajar- kan cara berfikir dan cara berperilaku mereka terhadap orang lain, oleh karena itulah latar belakang budaya seseorang sangat menentukan cara pandang seseorang terhadap suatu hal (Nuraeni, Pratama, & Ananda, 2021).
Berakhir  dengan  keluarnya  karyawan  lokal  yang  berkebudayaan  Indonesia  dari perusahaan. Hal tersebut dikarenakan penggunaan kata umpatan Korea yang tidak bisa di terima  oleh  karyawan  lokal.  Dalam  rentang  waktu  satu  tahun  selama  kepemimpinan manajemen yang terakhir terakhir, sudah banyak staff dan karyawan yang berhenti kerja. Terutama staff pada middle manajement level yang berhubungan langsung dengan top manage-  ment  level.  Keadaan  tersebut  sangat  mempengaruhi  jalanya  produksi  dan manajemen perusahaan. Mencari karyawan baru bukanlah hal mudah yang bisa didapat setiap waktu. Dan walaupun mendapatkan karyawan baru hanya mampu bertahan antara satu sampai tiga bulan. Keadaan tersebut masih berlangsung hingga saat ini.
Berdasarkan  informasi  tersebut  penulis  tertarik  untuk  mengidentifikasi  lebih dalam  terhadap  karakter  masyarakat  Korea  Selatan  dan  masyara-  kat  Indonesia  serta penggunaan dan makna dari kata umpatan Korea. Dan juga untuk mengetahui dampak dari  buruknya  sistem  komunikasi  dalam  suatu  organi-  sasi  yaitu  perusahaan  Minu Garment Sukses. Karena pada kenyataannya,  peneliti juga menemukan fakta bahwa kata umpatan Korea juga dipakai pada saat dalam keadaan suka cita seperti pada saat bercanda dan dalam situasi yang menyenangkan.

## Metode Penelitian
Partisipan dalam penelitian merupakan karyawan dari PT. Minu Garment Sukses yang meliputi Top Management and Middle Management statff. Top management staff merupakan pimpinan perusahaan yang berkebangsaan Korea dan middle manajemen staff merupakan karyawan yang berkebanga saan Indonesia. Penelitian ini menggunakan teori persepsi  interpersonal  yang  bertujuan  untuk  mengubah  persepsi  karyawan  agar  bisa mengantisipasi dan mengurungi dampak psikologis akibar dari penggunaan kata umpatan dari pimpinan perusahaan.

## Hasil dan Pembahasan

## A. Dampak Penggunaan Kata Umpatan

## 1. Dampak Psikologis
Dampak  psikologis  adalah  dampak  yang  sangat  mempengaruhi  kejiawaan  para karyaan setelah menerima kata umpatan dari pimpinan mereka, seperti sakit hati, marah, emosi, dendam, merasa terhina dan masih banyak lagi.

## 2. Dampak Lanjutan
Dampak lanjutan adalah lebih menekankan bagaimana cara karyawan meny-i kapi psikis mereka yang terganggu. Bagaimana mereka mengendalikan dampak seperi emosi, marah,  dendam  dan  lain-lain  setelah  mereka  mereka  menerima  kata  umpatan.  Bagi
karyawan yang tidak mampu mengendalikan dampak psikologis mereka, maka mereka akan mengambil keputusan pada saat mereka marah seperti mengundurkan diri pada saat itu, langsung melawan balik kepada atasan dan bahkan sampai kambuh penyakitnya.

## B. Proses Persepsi Interpersonal

## 1. Stimulasi
Untuk  memulai  mendapatkan  infor-  masi,  perlu  beberapa  suntikan  informasi umum yang bersifat santai. Sebagai pertanyaan pembuka di mulai dari hal yang umum. Sudah berapa lama anda bekerja, dan apakah selama berkerja, anda pernah mendapatkan kata umpatan dari atasan anda, darimana anda mengetahui kata umpatan asing (Korea) pertama kali, bagaimana anda tahu kalau yang di ucapkan itu adalah kata umpatan, apa saja kata umpatan asing (Korea) yang anda ketahui. Dalam proses stimulasi ini, didapat semua informasi tentang bagaimana informan yaitu karyawan PT. Minu Garment Suskses mengenal atau menge- tahui tentang kata umpatan.

## 2. Organisasi
Dalam proses kedua ini yaitu pengelompokkan informasi yang didapat yang mana dalam  proses  ini  akan  digali  lebih  dalam  tentang  kondisi  psikis  dari  infroman  yaitu karyawan  PT.  Minu  Garment  sukses.  Kapan  pertama  kali  anda  mendapat  kan  kata umpatan dari atasan. Kata umpatan asing (Korea) apa yang di ucapkan oleh atasan anda. Bisakah memberikan contoh kalimat atau contoh bagaimana atasan anda dalam mengung- kapkan  kata  umpatan  Korea.  Apa  reaksi anda  pertama  kali  saat atasan  mengucap-  kan kata umpatan kepada anda.
Apa  perasaan  anda,  pada  saat  mendengar  kata  umpatan  asing  (Korea)  yang  di tujukan kepada anda. Apakah pada saat mende- ngar kata umpatan yang di tujukan kepada anda  berpengaruh  pada  kondisi  anda.  Dalam  proses  organisasi  ditemukan  fakta  bagai mana kata umpatan sangat mempengaruhi kondisi psikis para informan. Ada semacam pemupukan rasa amarah dan emosi dalam diri karyawan.

## 3. Interpretasi dan Evaluasi
Proses yang ketiga adalah interpretasi dan evaluasi yaitu untuk memastikan bahwa kata  umpatan  benar–benar  mem-  pengaruhi  kondisi  dan  psikis  para  informan  maka peneliti  memberikan  satu  pertanyaan  yang  sebenanrnya  sudah  di  jawab  pada  proses organisasi. Karena untuk mempertegas suatu hasil maka harus diperjelas asal muasalnya.
Apakah anda marah saat mendengar kata umpatan asing (Korea) yang di tujukan kepada  anda.  Apakah  anda  ingin  membalas  atasan  anda  dengan  kata  umpatan  balik. Berapa lama emosi anda bisa reda atau kembali normal. Apakah ada amarah terpendam dalam  waktu  yang  lama  setelah  anda  mendengar  kata  umpatan  asing  (Korea).  Apakah pekerjaan  anda  terganggu  setelah  anda  mendapatkan  kata  umpatan  dari  atasan  anda. Apakah yang terlintas dipikiran anda pada saat marah setelah mendapat kata umpatan. Apakah ada ketakutan dalam diri anda, bahwa anda akan mendapatkan kata umpatan lagi
dimasa  yang  akan  datang.  Apakah  hubungan  anda  dan  atasan  masih  baik  dan  hangat setelah anda mendapatkan kata umpatan.
Dalam  proses  interpretasi  dan  evaluasi  di  temukan  dampak  dari  terganggunya kondisi dan psikis para informan setelah mendapatkan kata umpatan darai atasan mereka yang berkebangsaan Korea.

## 3. Memori dan Pengingatan
Proses  memori  dan  pengingatan  pada  dasarnya  terpisah.  Akan  tetapi    dalam penelitian ini akan digabungkan karena jika dilihat keduanya sama. Semua tahapan proses persepsi sebelumnya akan disimpan dalam bentuk memori dan bisa dipakai atau dipanggil jika di butuh- kan. Proses dari pemanggilan dan pemakaian memori itulah yang disebut dengan pengingatan.
Pemanggilan memori pertama akan diajukan oleh peneliti kepada para informan adalah tentang keadaan dan kondisi yang dialami oleh para informan saat ini. Menurut anda, apakah keadaan ini akan terus berlangsung dalam waktu yang lama. Menurut anda, apakah ada kemungkinan sifat atasan anda akan berubah kearah yang lebih baik dalam pemilihan  bahasa.  Apakah  anda  berini-  siatif  mau  mengundurkan  diri  juga.  Keadaan dunia sedang dalam krisis global, yang mengakibatkan banyak usaha gulung tikar. Begitu pula dengan industri garment, banyak perusahana yang pindah kedaerah lain yang lebih murah.
Menurut anda apakah ada solusi yang membuat anda bisa menerima kata umpatan dari atasan anda. Apakah anda setuju jika solusi dari masalah psikologis anda, yang mana anda  dapatkan  setelah  menerima  kata  umpatan  dari  atasan  anda  berasal  dari  diri  anda sendiri.  Dalam  proses  memori  dan  penginga-  tan  didapatkan  persetujuan  dari  para informan  yaitu  karyawan  PT.  Minu  Garment  Sukses  untuk  mencoba  solusi  yang ditawarkan oleh peneliti.
Mengubah Persepsi Interpersonal a. Sshibal = > Brengsek = > Menjadi berandalan (persepsi)
Dari kata umpatan itu dapat dilihat bahwa orang yang menugucapkannya bukan orang  baik  dalam  artian  bersifat  formal.  Dalam  bertindak  bersifat  urakan  dan  tidak mementingkan tata karma. Jadi kita bisa merubah persepsi kita tentang keadan itu yaitu ”Kita  sedang  menjadi  berandalan  dipinggir  jalan  yang  tidak  memperdulikan  kata-kata formal”. Dengan begitu kita akan terbawa pada dalam situasi itu dan akan mengurangi bahkan  menghilangkan  rasa  sakit  hatinya.  Karena  kata  sialan  tersebut    adalah  bahasa sehari–hari yang sering dipakai.
b. Gae-sae-kki = > Anjing = > Menjadi binatang “anjing” (persepsi)
Pada keadaan ini dapat digambarkan bahwa saat atasan anda sedang marah berarti dia sedang menjadi anjing, jadi anda juga harus memposisi kan diri anda sebagai anjing. Jangan memposisikan diri anda sebagai manusia, karena anda pasti akan sakit hati. Anda bisa  merubah  mindset  anda  bahwa  anda  dan  atasan  anda  sedang  menjadi  anjing.
Komunikasi interpersonal dalam komunitas yang sama akan menghilangkan kesenjangan dan salah pengertian.

## Pengaruh Persepsi Interpersonal
Persepsi interpersonal sangat mempenga- ruhi efektivitas komunikasi organisasi. Hal  disebabkan  oleh  sering  gagalnya  pihak  yang  terlibat  dalam  komunikasi  tersebut dalam  memberikan  persepsi  selama  komunikasi  tersebut  berlangsung  sehingga menimbulkan  kesalahpahaman.  Persepsi  interpersonal  tidak  hanya  bisa  mempengaruhi komunikator saja, akan tetapi juga bisa mempengaruhi pihak yang menerima pesan.
Semua karyawan yang sudah mencoba menerapkan persepsi interpersonal merasa terbantu  dan  berhasil.  Beban  yang  selama  menggangu  psikis  mereka  dapat  terangkat. Mereka  berharap  komunikasi  organisasi  dalam  perusahan  menjadi  kondusif  kembali. Mengalah untuk menang.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa penerapan  persepsi  interpersonal  bagi  karyawan  dalam  komunikasi  organisasi  dalam perusahaan  Minu  Garment  Sukses  berdampak  posisitf.  Dalam  kesenjangan  bahasa terutama penggunaan kata umpatan yang sudah menjadi kebiasaan pimpinan perusahaan dapat di terima oleh karyawan tanpa menyebabkan rasa marah, emosi, sakit, dendam dan gangguan  psikis  lainnya.  Karyawan  yang  sudah  menerapkan  persepsi  interpersonal, mereka  berhasil  mengatasi  gangguan  psikis  yang  merekA  alami.  Mereka  sudah  bisa menerima  dan  berdamai  jika  pimpinan mereka  marah.    Mereka  juga tidak  memendam marah yang lama dan bisa langsung meneruskan peker- jaan mereka secara professional.

## BIBLIOGRAFI
Afriyadi, Ferry. (2015). Efektivitas komunikasi interpersonal antara atasan dan bawahan karyawan PT. Borneo Enterprsindo Samarinda. Jurnal Ilmu Komunikasi , 3 (1), 362– 376.
Ayuna, Novianty Elisabeth. (2023). Peran Komunikasi Dalam Proses Akulturasi Sistem Sosial Lokal. Technomedia Journal , 8 (1 Juni), 35–51.
Ayuni,  Putri,  Hasibua,  Anni  Zuhro  Syafrida,  &  Suhairi,  Suhairi.  (2022).  Komunikasi Antar  Budaya  Dalam  Perspektif  Antropologi  Islam. Dakwatussifa:  Journal  of Da’wah and Communication , 1 (1), 1–14.
Devito  Joseph,  A.  (2011).  Komunikasi  antar  manusia. Tangerang  Selatan:  Kharisma Publishing Group .
Hasmawati,  Fifi,  &  Aliasan,  Aliasan.  (2022).  Strategi  Komunikasi  Dalam  Manajemen Pengembangan Organisasi. Yonetim: Jurnal Manajemen Dakwah , 5 (2), 42–50.
Iqbal,  Chadijah  Isfariani.  (2018).  Budaya  komunikasi  dalam  masyarakat  Jepang.
Walasuji , 9 (1), 129–140.
Mailani,  Okarisma,  Nuraeni,  Irna,  Syakila,  Sarah  Agnia,  &  Lazuardi,  Jundi.  (2022). Bahasa sebagai alat komunikasi dalam kehidupan manusia. Kampret Journal , 1 (2), 1–10.
Marwah,  Nur.  (2021).  Etika  Komunikasi  Islam. Al-Din:  Jurnal  Dakwah  Dan  Sosial Keagamaan , 7 (1).
Murdiyati, Siti. (2020). Peranan bahasa indonesia dalam membangun karakter generasi muda bangsa. Educatif Journal of Education Research , 2 (3), 25–30.
Nasikhah, Durrotun. (n.d.). KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI .
Nasution, Mutia Imanda. (2018). Peran kepemimpinan dalam memotivasi kerja karyawan di bank syariah mandiri acf Medan . Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Nuraeni, Mesi, Pratama, M. Izul Fikri, & Ananda, Risma. (2021). Pengaruh Perbedaan Budaya Terhadap Perilaku Komunikasi Mahasiswa. ProListik , 6 (1).
Rohaeni,  Heni.  (2016).  Model  gaya  kepemimpinan  dan  motivasi  terhadap  kinerja pegawai. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis , 4 (1), 32–47.
Sari, A. Anditha. (2017). Komunikasi Antarpribadi . Sleman: Deepublish.
Sugiono,  Edi,  Efendi,  Sugito,  &  Al-Afgani,  Jamaluddin.  (2021).  Pengaruh  Motivasi Kerja,  Kompetensi,  Dan  Kompensasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui Kepuasaan Kerja Pt. Wibee Indoedu Nusantara (Pustaka Lebah) Di Jakarta. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi) , 5 (1), 718–734.

## Copyright holder:
Dalima, Elis Yulianti (2023)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: