Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865

## KUALITAS PRIBADI KONSELOR DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN ANTAR KONSELOR DAN KONSELI
Evi Aeni Rufaedah Fakultas Agama Islam Universitas Wiralodra Email : aenirufaedah4217@gmail.com

## Muhammad  Ikhwanarropiq
Mahasiswa BKPI Universitas Wiralodra Email: ikwanarofiq13@gmail.com

## Abstrak
Sasaran  dalam    memberikan  layanan  konseling  adalah  menyediakan  kondisi dimana  dapat  menolong  klien  agar  bisa  mengembangkan  kekuatan  psikologis untuk mengevaluasi perilakunya sekarang, dan bisa mendapatkan perilaku yang lebih efektif. Proses belajar berperilaku efektif ini difasilitasi dengan menciptakan lingkungan  konseling  yang  hangat  dan  aplikasi  berbagai  prosedur  konseling. Untuk  mencapai  hal  tersebut  dibutuhkan  kualitas  hubungan  antar  pribadi  yang baik  antara  konselor  dengan  konseli.  Konseling  sebagai  sebuah  profesi  yang digambarkan  dengan  tampilan  konselornya.  Konselor  profesional  merupakan figur  yang  dapatmenampilkan  dirinya  sebagai  teladan.  Di  antara  kompetensi konselor, yang paling penting adalah kualitas pribadi konselor, karena konselor dijadikan  sebagai  pribadi    yang  harus  mampu  menampilkan  jati  dirinya  secara utuh,  tepat,  dan  berarti,  serta  membangun  hubungan  interpersonal  yang  baik sehingga menjadi motor penggerak keberhasilan layanan. Pribadi konselor salah satunya  merupakan  “instrument”  yang  dapat  menentukan  hasil  positif  dalam proses  konseling,  sebab  inti  dari  proses  terapeutik  dalam  konseling  yaitu hubungan yang dibangun antara konselor dan konseli. Sehingga kualitas pribadi konselor merupakan hal yang esensial bagi konselor untuk mencapai tujuan yang optimal dalam proses konseling.
Kata kunci: Kualitas pribadi konselor, Konseling, Konseli.

## Pendahuluan
Konselor  merupakan  pengampu  pelayanan  ahli  dalam  bimbingan  dan konseling. Bimbingan dan Konseling sebagai sebuah profesi digambarkan dengan tampilnya konselor yang
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
dapat memberikan ketenteraman, kenyaman dan harapan baru bagi konseli. Untuk menjadi  seorang  konselor  professional  haruslah  menampilkan  sikap  hangat, empati,  jujur,  menghargai,  dan  yang  paling  penting  dapat  dipercaya  (terjaga kerahasiaan  konseli).  Terdapat  tiga  isu  sentral  dalam  mendiskusikan  tentang kualitas pribadi konselor, antara lain : pengetahuan, keterampilan dan kepribadian. Dari ketiga hal tersebut kepribadian merupakan hal yang paling penting meskipun yang  lain  juga  tidak  kalah  pentingnya  dan  ketiganya  merupakan  satu  kesatuan yang tak dapat dipisahkan.
Kualitas  pribadi  konselor  merupakan  faktor  yang  sangat  penting  dalam konseling.  Beberapa  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kualitas  pribadi konselor menjadi factor penentu bagi pencapaian konseling yang efektif. Di antara kompetensi konselor, yang dirasa paling penting adalah kualitas pribadi konselor, karena  konselor  sebagai  pribadi  yang  harus  mampu  menampilkan  jati  dirinya secara utuh, tepat, dan berarti, serta membangun hubungan antarpribadi yang unik dan harmonis, dinamis, persuasif, dan kreatif, sehingga menjadi motor penggerak keberhasilan  layanan  bimbingan  dan  konseling.  Dalam  hal  ini,  alat  yang  paling penting  untuk  dipakai  dalam  pekerjaan  seorang  konselor  adalah  dirinya  sendiri sebagai pribadi (our self as a person ).
Kepribadian  tidak  terbentuk  semata-mata  karena  pengalaman,  tetapi merupakan  suatu  integritas  dari  kemauan  dan  kemampuan  dirinya  untuk  dapat bersikap dan bertindak sebagai konselor professional . Kepribadian konselor dapat membentuk  hubungan  antar  pribadi  yang  baik  dari  konselor  dan  konseli. Hubungan  antar  pribadi  adalah  proses  social  dimana  individu-individu  yang terlibat  didalamnya  saling  berhubungan  dan  saling  mempengaruhi.  Lebih  lanjut lagi, hubungan antar pribadi adalah suatu hubungan dimana ada orang-orang yang terlibat dalam komunikasi yang menganggap orang lain sebagai pribadi dan bukan sebagai obyek yang disamakan dengan benda. Jadi, dalam hubungan antar pribadi kedudukan dan fungsi  antara individu  yang satu dengan  yang lain adalah  setara. Hubungan  antar  pribadi  merupakan  kebutuhan  dasar  sebagai  manusia,  hal  ini dapat dilihat bahwa manusia selalu membutuhkan orang lain dalam kelangsungan hidupnya.
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
Pada  hakikatnya,  manusia  tidak  bisa  terlepas  dari  hubungannya  dengan orang  lain,  termasuk  didalamnya  proses  untuk  memenuhi  kebutuhannya,  dan untuk  memenuhi  kebutuhannya  manusia  selalu  membutuhkan  hubungan  dengan orang  lain.  Bahkan  yang  paling  ekstrim  pun  dalam  hal  kebermaknaan  manusia, manusia  baru  dapat  dikatakan  bermakna  apabila  manusia  dalam  kapasitasnya menjalin  hubungan  dengan  orang  lain.  Untuk  mencapai  tingkat  kepercayaan konseli  agar  mampu  mencapai  tujuan  konseling  yang  telah  ditetapkan,  agar konseli  dapat  mengekspresikan  diri,  pengalaman  dan  perasaannya  secara  bebas, sehingga  pemahaman  diri  dan  lingkungannya  akan  semakin  baik  serta  timbul keberanian  untuk  mengambil  keputusan  secara  efektif,  maka  diperlukan  kualitas hubungan antar pribadi yang baik dari konselor dalam konseling.
Oleh karena itu, untuk dapat melaksanakan peranan profesional yang unik dan  terciptanya  layanan  bimbingan  dan  konseling  secara  efektif,  sebagaimana adanya  tuntutan  profesi,  konselor  harus  memiliki  kualitas  pribadi.  Keberhasilan konseling  lebih  tergantung  pada  kualitas  pribadi  konselor  dibandingkan kecermatan  teknik.  Berkenaan  dengan  hal  ini,  Tyler  menyatakan:  “ success  in counseling  depend  more  upon  personal qualities  than  upon  correct  use  of specified techniques ”. Pribadi konselor yang amat penting mendukung efektivitas perannya adalah pribadi yang altuistis (rela berkorban) untuk kepentingan konseli. Kepribadian  konselor  merupakan  titik  tumpu  yang  berfungsi  sebagai peyeimbangan antara pengetahuan mengenai dinamika perilaku dan teraputik.
Ketika titik tumpu ini kuat, pengetahuan dan keterampilan bekerja secara seimbang dengan kepribadian  yang  berpengaruh pada perubahan perilaku positif dalam  konseling.  Namun,  ketika  titik  tumpu  ini  lemah,  yaitu  dalam  keadaan kepribadian  konselor  tidak  banyak  membantu,  maka  pengetahuan  dan keterampilan  konselor  tidak  akan  efektif  digunakan,  atau  akan  digunakan  dalam cara-cara merusak.
Kualitas  kepribadian  konselor,  pengetahuan  mengenai  perilaku,  dan keterampilan  konseling,  masing-masing  tidak  dapat  saling  menggantikan. Kepribadian  yang  baik  tetapi  dengan  kekurangan  pengetahuan  dan  keterampilan ibarat  seorang  supir  yang  mengendarai  mobil  tidak  aman.  Keyakinan  bahwa
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
kepribadian  konselor  merupakan  kunci  yang  berpengaruh  dalam  hubungan konseling,  akan  tetapi  kepribadian  konselor  tidak  dapat  mengganti  kekurangan pengetahuan tentang perilaku dan keterampilan teraputik.
Pembentukan  kualitas  pribadi  tidak  sama  dengan  proses  untuk memperoleh  pengetahuan  tentang  perilaku  dan  keterampilan  teraputik.  Kualitas kepribadian  berkembang  dari  perpaduan  yang  terjadi  terus-menerus  antara genetika,  konsitusi,  pengaruh  lingkungan  dan  cara-cara  unik  orang  dalam memadukan  semua  itu  sehingga  menjadi  pribadi  yang  khas.  Pendidikan  dan pelatihan lanjut lebih berpengaruh pada pertumbuhan secara kuantitatif dari pada kualitatif.  Dengan  kata  lain,  pendidikan  dan  pelatihan  tidak  banyak  dapat membantu orang untuk berkembang menjadi dirinya sendiri.
Menjadi konselor  yang baik,  yaitu konselor  yang efektif, perlu mengenal diri  sendiri,  mengenal  konseli,  memahami  maksud  dan  tujuan  konseling,  serta menguasai  proses  konseling.  Membangun  hubungan  konseling  ( counseling relationship )  sangat  penting  dan  menentukan  dalam  melakukan  konseling. Seorang  konselor  tidak  dapat  membangun  hubungan  konseling  jika  tidak mengenal  diri  maupun  konseli,  tidak  memahami  maksud  dan  tujuan  konseling serta tidak
menguasai proses konseling.
Kualitas  pribadi  terkait  erat  dengan  perilaku  professional,  Perilaku profesional  paling  tidak  merefleksikan  tiga  hal,  yaitu  ; Pertama, perilaku  tidak hanya  dibatasi  pada setting konseling,  tetapi  situasi  apa  saja  ketika  konselor menampilkan  perilakunya. Kedua, yang  dibicarakan  adalah  konteks  yang seharusnya  bukan  sesuatu  yang  secara  nyata  ditampilkan  oleh  konselor, Ketiga, siapapun yang mengklain sebagai konselor harus tunduk pada kode etik konselor. Konselor  professional  senantiasa  terbentuk  secara  ekologis  dengan  berpegang teguh  pada  norma-norma  dan  nilai-nilai  (spiritual,  sosial).  Perilaku  profesional dilandasai  oleh keyakinan dan values yang  berpengaruh  pada  integritas kepribadian konselor.
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865

## Pembahasan
Aktivitas  bimbingan  dan  konseling,  pada  dasarnya,  merupakan  interaksi timbal-balik,  yang  di  dalamnya  terjadi  hubungan  saling  mempengaruhi  antara konselor  sebagai  pihak  yang  membantu  dan  klien  sebagai  pihak  yang  dibantu. Hanya  saja,  mengingat  konselor  diasumsikan  sebagai  pribadi  yang  akan membimbing  konseli  dalam  mencapai  tujuan  tertentu,  maka  dalam  relasi  ini sangat  dibutuhkan  adanya  kapasitas  tertentu  yang  harus  dimiliki  oleh  seorang konselor. Kapasitas tertentu inilah yang menentukan kualitas konselor. Konseling yang  efektif  adalah  bergantung  pada  kualitas  hubungan  antara  klien  dengan konselor. Pentingnya kualitas hubungan
konselor  dengan  klien  ditunjukkan  melalui  kemampuan  konselor  dalam kongruensi ( congruence ), empati ( empathy ), perhatian secara positif tanpa syarat ( unconditional  positive regard ),  dan  menghargai  ( respect )  kepada  klien.  Hal  ini mengakui bahwa akan ada perbedaan model dalam praktek konseling dan secara alami dipengaruhi pada pemilihan model yang dilakukan oleh sebagian konselor. Pada dasarnya bahwa setiap konseli memiliki potensi positif dan kekuatan dalam dimensi waktu kekinian untuk mengembangkan diri. Dengan konsep ini, individu dibawa ke dalam pemahaman kekuatan-kekuatan diri untuk membangun struktur kepribadian  yang  mandiri.  Implikasi  dalam  konseling  adalah,  klien  diberi kesempatan  untuk  membuka  diri  terhadap  pengalamanpengalamannya  dan konselor memberikan kesempatan sepenuhnya agar klien mampu mengeksplorasi kekuatan dan potensi dirinya.
Corey  menjelaskan  bahwa  bagian  terpenting  dalam  konseling  adalah menjadi konselor yang efektif. Beberapa penelitian pakar konseling mengemukan bahwa keefektifan konselor banyak ditentukan oleh kualitas pribadinya. Kualitas pribadi konselor adalah kriteria yang menyangkut segala aspek kepribadian sangat penting  dan  menentukan  keefektifan  konselor  jika  dibandingkan  dengan pendidikan  dan  latihan  yang  diperolehnya.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Truax  &  Charkhuff,  Waren,  Virginia  Satir    membuktikan  bahwa  keefektifan konselor  banyak  ditentukan  oleh  kualitas  pribadinya.  Selanjutnya,  Rogers mengatakan bahwa kepribadian
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
konselor lebih daripada tehnik konseling itu sendiri. Menjadi konselor yang baik, yaitu  konselor  yang  efektif,  perlu  mengenal  diri  sendiri,  mengenal  konseli, memahami maksud dan tujuan konseling, serta menguasai proses konseling.
Membangun hubungan konseling ( counseling relationship ) sangat penting dalam melakukan konseling. Seorang konselor tidak dapat membangun hubungan konseling jika tidak mengenal diri maupun konseli, tidak memahami maksud dan tujuan konseling, serta tidak menguasai proses konseling.
Secara  umum,  berangkat  dari  hasil  penelitian  tersebut,  beberapa karakteristik  kepribadian  menurut  Wilis  yang  perlu  dimiliki  seorang  konselor adalah sebagai berikut: beriman dan bertakwa; menyenangi manusia; komunikator yang  terampil;  pendengar  yang  baik;  memiliki  ilmu  yang  luas,  terutama  tentang wawasan tentang manusia dan sosialbudaya; menjadi narasumber yang kompeten; fleksibel, tenang, dan sabar; menguasai keterampilan atau teknik; memiliki intuisi; memahami  etika  profesi;  respek,  jujur,  asli,  menghargai,  dan  tidak  menilai; empati, memahami, menerima, hangat, dan bersahabat; fasilitator dan motivator; emosi  stabil;  pikiran  jernih,  cepat,  dan  mampu;  Objektif,  rasioanl,  logis,  dan konkrit;  dan  konsisten  dan  tanggung  jawab.  Sementara  itu,  ABKIN    itu  sendiri merumuskan bahwa salah satu komponen standar kompetensi yang harus dijiwai dan  dimiliki  oleh  konselor  adalah  mengembangkan  pribadi  dan  profesionalitas secara berkelanjutan, yang di dalamnya meliputi: 1) beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa; 2) menunjukkan integritas dan stabilitas kepribadian yang kuat;  3)  memiliki  kesadaran  diri  dan  komitmen  terhadap  etika  profesional;  4) mengimplementasikan  kolaborasi  intern  di  tempat  tugas  dan  secara  eksternal antarprofesi;  dan  5)  berperan  dalam  organisasi  dan  kegiatan  profesi  bimbingan dan konseling.
Kenyataannya  menunjukkan  bahwa  suatu  sistem,  metode,  atau  teknik, betatapun  ilmiah  dan  canggihnya,  tidak  akan  berdaya-guna  selama  tidak dijalankan oleh manusia atau pribadi  yang berkualitas. Kualitas pribadi konselor merupakan faktor yang sangat penting dalam konseling. Beberapa hasil penelitian menunjukkan  bahwa  kualitas  pribadi  konselor  menjadi  faktor  penentu  bagi
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
pencapaian  konseling  yang  efektif,  di  samping  faktor  pengetahuan  tentang dinamika perilaku dan keterampilan terapeutik atau konseling.
Kepribadian  merupakan  titik  tumpu  dari  dua  jenis  kemampuan  yang  lain (pengetahuan  dan  ketrampilan),  namun  demikian  ketiga  aspek  memiliki keterkaitan  bersifat reciprocal atau  dengan  kata  lain  ketiganya  harus  ada  dan saling  mempengaruhi.  Kepribadian  tidak  terbentuk  semata-mata  karena pengalaman,  tetapi  merupakan  suatu  integritas  dari  kemauan  dan  kemampuan dirinya untuk dapat bersikap dan bertindak sebagai konselor profesional. Figur ini merupakan  titik  awal  dan  sebagai  landasan  sekaligus  penyeimbang  antara ketrampilan  dan  kemampuan.  Realitas  menunjukkan  bahwa  sikap  dan volunteerism (filantropi) konselor memiliki derajat yang tinggi dalam mengangkat klien ke arah pengenalan terhadap realitas. Konselor diharapkan memiliki pribadi yangdapat  mencerminkan  perilakunya  dalam  mewujudkan  kemampuan  dalam hubungan membantu konseli tetapi juga mampu menyadari dunia lingkungannya, mau menyadari masalah sosial politiknya, dan dapat berdaya cipta secara luas dan tidak terbatas dalam pandangan profesionalnya.
Maka  dari  itu  dibutuhkan  pemahaman  yang  luas  tentang  pengembangan pribadi  konselor  yang  terintegrasi,  demi  tewujudnya  lulusan  guru  pembimbing atau  konselor  yang  profesional  dibidangnya.  Kualitas  konselor  adalah  semua kriteria  keunggulan  termasuk  pribadi,  pengetahuan,  wawasan,  keterampilan,  dan nilai-  nilai  yang  dimiliki  konselor,  yang  akan  menentukan  keberhasilan (efektivitas) proses bimbingan dan konseling.
Salah  satu  kualitas  adalah  kualitas  pribadi  konselor,  yang  menyangkut segala  aspek  kepribadian  yang  amat  penting  dan  menentukan  efektivitas konseling.  Rogers    menyatakan  bahwa  ada  beberapa  kompetensi  konselor  yang dapat  memberikan  perubahan  langsung  terhadap  konseli  pada  saat  melakukan proses  konseling  diantaranya  yaitu:  1) Ketulusan ,  2) Penerimaan .  menghargai konseli sebagai individu yang berharga, 3) Empati yaitu suatu kemampuan untuk menempatkan diri, jiwa, dan perasaan dari konselor ke dalam jiwa, dan perasaan konseli.
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
Beberapa  perubahan  ini  di  antaranya  konseli  akan  menjadi:  1)  lebih realistis  dalam  memandang  dirinya  sendiri,  2)  lebih  percaya  diri  dan  memiliki kemampuan dalam mengarahkan diri, (3) lebih positif dalam menilai diri sendiri, 4) lebih dewasa, 5) mampu mengatasi stress yang dihadapinya, 6) lebih memiliki struktur kepribadian yang sehat.
Dalam konteks bimbingan dan konseling kualitas pribadi konselor dalam hal sikap dan perilaku sehari-hari akan menjadi modal utama dan pertama dalam menjalankan bimbingan dan konseling yang efektif. Hal itu terjadi karena hanya dengan  kualitas  pribadi  yang  tinggilah  tujuan  konseling  akan  tercapai,  yang lainnya  ditentukan  oleh  teknik  yang  digunakan.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa betapa  pentingnya  kualitas  pribadi  yang  harus  dimiliki  oleh  konselor.  Cavanagh merekomendasikan  12  kualitas  pribadi  seorang  konselor,  yaitu  ;  1)  Pemahaman tentang  diri  sendiri  ;  karakteristik  yang  ditunjukkan  adalah  menyadari kebutuhannya,  menyadari  perasaannya,  menyadari  faktor  yang  membuat kecemasan  dalam  konseling  dan  cara  yang  dilakukan  untuk  mengurangi kecemasan,  dan  menyadari  akan  kelebihan  dan  kekurangan  diri.  2)  Kompetensi, upaya  mendapatkan  kualitas  secara  fisik,  intelektual,  emosional,  sosial  dan kualitas moral yang harus dimiliki oleh konselor. 3) Keadaan psikologis konselor yang  baik,  konselor  yang  memiliki  kesehatan  psikologis  yang  baik  memiliki karakteristik,  mencapai  kepuasan  akan  kebutuhannya,  proses  konseling  tidak dipengaruhi  oleh  pengalaman  masa  lalu  dan  pengalaman  pribadi  di  luar  proses konseling  yang  tidak  memilliki  implikasi  penting  dalam  konseling.  4)  Dapat dipercaya,  konselor  dituntut  untuk  konsisten  dalam  ucapan  dan  perbuatan, memakai ungkapan verbal dan non verbal untuk menyatakan jaminan kerahasiaan, tidak  pernah  membuat  seseorang  menyesal  telah  membuka  rahasianya.  5) Kejujuran,  konseor  bersifat  terbuka,  otentik  dan  penuh  keihklasan.  6)  Memiliki kekuatan untuk mengayomi klien, kemampuan untuk membuat klien merasa aman yang  ditunjukkan  dalam  hal  memiliki  batasan  yang  kebekuan  suasana,  berbagi pengalaman emosional dan memungkinkan klien menjadi peduli beralasan dalam berpikir, dapat mengatakan sesuatu yang sulit dan membuat keputusan yang tidak populer,
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
fleksibel  dan  menjaga  jarak  dengan  klien  (tidak  terbawa  emosi  klien).  7) Kehangatan,  merupakan  pada  dirinya  sendiri.  8)  Pendengar  yang  aktif, ditunjukkan  dengan  sikap  dapat  komunikasi  yang  sering  dilakukan  secara  non verbal,  dengan  tujuan  untuk  mencairkan  berkomunikasi  dengan  orang  di  luar kalangannya  sendiri,  memberikan  perlakukan  kepada  klien  dengan  cara  yang dapat  memunculkan  respons  yang  berarti,  dan  berbagi  tanggung  jawab  secara seimbang  dengan  klien.  9)  Kesabaran,  sikap  sabar  ditunjukkan  dengan kemampuan  konselor  untuk  bertoleransi  pada  keadaan  yang  ambigu,  mampu berdampingan  secara  psikologis  dengan  klien,  tidak  merasa  boros  waktu,  dan dapat  menunda  pertanyaan  yang  akan  disampaikan  pada  sesi  berikutnya.  10) Kepekaan,  memiliki  sensitivitas  terhadap  reaksi  dirinya  sendiri  dalam  proses konseling,  dapat  mengajukan  pertanyaan  yang  hal  yang  mudah  tersentuh  dalam dirinya.  11)  Kebebasan,  sikap  konselor  yang  mampu  membedakan  antara manipulasi  dan  edukasi  serta  pemahaman  perbedaan  nilai  kebebasan  dan menghargai  perbedaan.  12)  Kesadaran  menyeluruh,  memiliki  pandangan  secara menyeluruh  dalam  hal  menyadari  dimensi  kepribadian  dan  kompleksitas keterkaitannya, terbuka terhadap teori-teori perilaku.
Beberapa hal yang dapat mempengaruhi konselor berperilaku secara tepat terkait dengan perspektif nilai adalah; 1) konselor memiliki kualitas pribadi yang positif,  2)  kemampuan  memahami  isu-isu  etis  dalam  konseling,  3)  adanya kesadaran  kultural  dalam  konteks  multi  budaya,  4)  konselor  dapat  membangun kualitas  hubungan  konselor  ±  klien  yang  efektif,  dan  5)  konselor  mampu memahami prinsip-prinsip keyakinan dan nilai dari perspektif klien.
Paparan mengenai kualitas dan karakteristik pribadi konselor yang sangat ideal di atas, tidak dapat dipenuhi oleh seorang konselor secara utuh keseluruhan. Namun, konselor tetap harus berupaya memenuhinya sebanyak mungkin  dengan tetap memiliki ciri pribadi sendiri yang khas (unik). Menjadi konselor yang baik, yaitu  konselor  yang  efektif,  perlu  mengenal  diri  sendiri,  mengenal  konseli, memahami  maksud  dan  tujuan  konseling,  serta  menguasai  proses  konseling. Membangun  hubungan  konseling  ( counseling  relationship )  sangat  penting  dan menentukan dalam melakukan konseling.
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
Seorang konselor tidak  dapat  membangun hubungan konseling jika tidak mengenal  diri  maupun  konseli,  tidak  memahami  maksud  dan  tujuan  konseling serta  tidak  menguasai  proses  konseling.  Sifat  dan  karakteristik  konseling  sangat menentukan pribadi konselor, idealnya pribadi konselor dapat mengaktualisasikan diri  menjadi  pribadi  yang  bijak  dan  berorientasi  humanistik,  peduli  terhadap tuntutan profesi. Dengan kualitas pribadi yang baik maka tujuan dari konseling  diharapkan  dapat  tercapai,  selain  itu  didukung  oleh  kompetensi- kompetensi lainnya seperti kompetensi akademik, sosial dan professional.

## Penutup
Proses  konseling  yang  merupakan  sentral  layanan  konseling  dilakukan sesuai dengan kaidah profesi dan kode etik yang ditetapkan. Konselor merupakan sebuah profesi, Tuntutan secara profesi, konselor harus memiliki kualitas pribadi yang  memadai  untuk  menunjukkan  profesionalisme  perilaku  dan  aktivitasnya. Konselor yang memiliki pribadi mantap, akan sangat menyadari profesinya, yang harus  ditunjang  dengan  kompetensi-kompetensi  pribadi,  akademik,  sosial  dan profesional.  Efektivitas  konseling  sangat  ditentukan  oleh  kualitas  pribadi konselor.
Konseling  yang  efektif  bergantung  pada  kualitas  hubungan  antara  klien dengan  konselor.  Pentingnya  kualitas  hubungan  konselor  dengan  klien ditunjukkan melalui kemampuan konselor dalam kongruensi ( congruence ), empati ( empathy ),  perhatian  secara  positif  tanpa  syarat  ( unconditional  positive  regard ), dan menghargai ( respect ) kepada klien. Kepribadian merupakan titik tumpu  dari dua jenis kemampuan yang lain (pengetahuan dan ketrampilan), namun demikian ketiga  aspek  memiliki  keterkaitan  bersifat  reciprocal  atau  dengan  kata  lain ketiganya harus ada dan saling mempengaruhi.
Kepribadian  tidak  terbentuk  semata-mata  karena  pengalaman,  tetapi merupakan  suatu  integritas  dari  kemauan  dan  kemampuan  dirinya  untuk  dapat bersikap dan bertindak sebagai konselor profesional. Karena kepribadian konselor ini  dirasakan  sangat  penting  adanya  dalam  proses  konseling  yang  dilakukan konselor dan konseli, maka disarankan agar konselor terus mengasah kemampuan
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022
ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865
diri  untuk  menyadari  bahwa  dirinya  merupakan  seorang helper ,  dengan menyadari  fungsi  diri  maka  konselor  akan  dapat  memahami  keadaan  konseli dengan  lebih  baik  sehingga  terbentuklah  kepribadian  yang  mantap.  Serta  para calon konselor/ konselor diharapkan
meningkatkan  kualitas  diri  melalui  jalur  formal  untuk  mencapai  standar kompetensi  tertentu,  sedangkan  usaha  magang  dipakai  sebagai  model  untuk menjembatani  antara  teori  dengan  praktek,  sejauh  mana  kemampuan  konselor/ calon  konselor  dalam  mengimplementasikan  studi  ilmiahnya  terhadap pengalaman-pengalaman di lapangan. Jalur formal menjadi salah satu media bagi calon  konselor  untuk  mengembangkan  kemampuan  keterampilan  dan pengetahuan tentang teori, konsep dan kerangka seorang konselor.
Islamic Guidance and Counseling  Journals https://counselia.faiunwir.ac.id
Vol. 3 No. 2 Juli 2022 ISSN  (print)   : 2775-8923 ISSN (Online) : 2775-9865

## DAFTAR PUSTAKA
Sanyata, Sigit. 2006 . Perspektif Nilai Dalam Konseling : Membangun  Interaksi Efektif  antara  Konselor  ±  Klien .  Jurnal:  Diterbitkan  pada Jurnal
Paradigma, No. 02 Th. I, Juli 2006 ISSN 1907-297X Universitas Negeri Yogyakarta
Cavanagh, ME. 1982. The Counseling Experience : A Theoretical and  Practical
Approach. Monterey. California : Brooks/Cole Publishing Company.
Corey, G. 1986. Konseling dan Psikoterapi . Jakarta : Alfabeta
Tyler,  L.  E.  1969. The  Work  Of  The  Counselor .  New  York.  Appleton  Century Crofts, Inc.
Okun,  Barbara  F,.  2002.  Effective  Helping  :  Interviewing  and  Counseling Techniques. Canada. Wadsworth Group.
Geldard,  D,  dan  Geldard,  K,.  2001. Basic  Personal  Counselling  :  Training Manual for Counsellors. Australia : Peardon Education, Inc.
Corey,  Gerald.  2005. Theory  and  Practice  of  Counseling  and  Psychotherapy . Seventh Edition. Belmont : Brooks/Cole Thompson Learning.
Willis,  Sofyan  S.  2007. Konseling  Individual  Teori  dan  Praktek. Bandung: Alfabeta.
ABKIN.  2007. Penataan  Pendidikan  Profesional  Konselor  dan  Layanan Bimbingan  dan  Konseling  dalam  Jalur  Pendidikan  Formal. Jakarta: Departemen Pendidikan Nasional.
Remley, TP, Jr. 2005. Ethical, Legal and Professional Issues in Counseling . New Jersey. Pearson Education, Inc.