## IMPLEMENTASI METODE DEMPSTER SHAFER BERBASIS WEB UNTUK MENDIAGNOSA KERUSAKAN JARINGAN LAN
Sukmawati 1 , Rifky Maulana 2 , Ranti Holiyanti 3 , Betha Nurina Sari 4
Program Studi Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Singaperbangsa Karawang
1 sukma.wati18043@student.unsika.ac.id, 2 ranti.holiyanti18241@student.unsika.ac.id,
3 rifky.maulana18147@student.unsika.ac.id, 4 betha.nurina@staff.unsika.ac.id
Submitted June 29, 2022; Revised August 2, 2022; Accepted August 2, 2022

## Abstrak
Local Area Network (LAN) merupakan salah satu jenis jaringan komputer dengan mencakup wilayah lokal yang banyak digunakan diberbagai aspek, di tempat-tempat yang menyediakan koneksi LAN ada yang  menggunakan  teknologi  Wi-fi  yang  biasanya  disebut  hotspot.  Gangguan  kerusakan  pada  LAN khususnya  Wi-fi  ini  sendiri  kerap  kali  dialami  masyarakat,  hal  ini  juga  merepotkan  para  pengguna jaringan internet karena kurangnya  pengetahuan  tentang kerusakan,  Oleh  sebab  itu dibutuhkan  suatu sistem  yang  dapat  digunakan  untuk  menghimpun  data  pengetahuan  para  pakar  jaringan  dan menyimpannya. Hasil penelitian ini adalah sebuah sistem pakar yang mendiagnosis kerusakan jaringan LAN.  Sistem  secara  otomatis  memberikan  hasil  diagnosis  dengan  menampilkan  jenis  gangguan beserta solusinya berdasarkan gejala gangguan yang dialami. Kesimpulan penelitian ini adalah bahwa sistem pakar dengan menggunakan metode Dempster Shafer untuk menangani ketidakpastian data saat diagnosis  gangguan  layanan  jaringan  LAN  sangat  membantu  dalam  mengatasi  masalah  kualitas pelayanan yang menurun.
Kata Kunci : Sistem Pakar, gangguan jaringan LAN, diagnosis, Dempster Shafer

## Abstract
Local Area Network (LAN) is a type of computer network that covers a local area  and is widely used in  various  aspects.  In  places  that  provide  LAN  connections  there  are  those  using  Wi-Fi  technology which are usually called hotspots. Damage to the LAN, especially Wi-fi itself, is often experienced by the community. It is also inconvenient for internet network users due to lack of knowledge about the damage. Therefore, it is necessary to create a system that can be used to collect knowledge data from network  experts  and  store  it.  The  result  of  this  research  is  an  expert  system  that  diagnoses  LAN network damage. The system automatically provides diagnostic results by displaying the type of  glitch and its solution based on the symptoms of the glitches experienced. The conclusion of this study is that an  expert  system  by using the  Dempster  Shafer  method to handle data uncertainty when diagnosing LAN service disruptions is very helpful in overcoming the problem of declining service quality. Key Words : Expert System, LAN network interference, diagnosis, Dempster Shafer

## 1. PENDAHULUAN
Pada  era  sekarang  ini  internet  menjadi salah satu kebutuhan penting manusia baik tua maupun muda, dikarenakan perkembangan  teknologi  yang  sangat pesat,  bahkan  hampir  setiap  kegiatan manusia  membutuhkan  teknologi  yang menggunakan  internet  baik  dalam  bidang pendidikan, kesehatan, maupun bisnis.
Salah  satu  jaringan  komputer  yang  sering digunakan  sebagai  penghubung  komputer- komputer  pribadi  dan  tempat  kerja  dalam kantor  atau  dalam  organisasi  lainnya, perusahaan  atau  pabrik-pabrik  dalam penggunaan  sumber  daya  secara  bersama yaitu Local  Area  Network (LAN).  Jenis jaringan komputer LAN banyak digunakan di  tempat-tempat  yang  menggunakan teknologi Wi-fi atau hotspot.
Gangguan kerusakan pada LAN khususnya
Wi-fi ini sering dialami masyarakat, hal ini merepotkan para pengguna jaringan internet  karena  tidak  paham  terkait gangguan  kerusakan  yang  terjadi.  Oleh sebab  itu  dibutuhkan  suatu  sistem  cerdas yang  menghimpun  pengetahuan  pakar jaringan  dalam  mendiagnosis  kerusakan jaringan LAN. Sistem cerdas yang menyelesaikan masalah dengan
berdasarkan  pengetahuan  pakar  disebut dengan sistem pakar.
Sistem pakar adalah sistem yang mengadopsi  pengetahuan  manusia  ke dalam komputer, sehingga komputer dapat menyelesaikan  suatu  masalah  layaknya seorang  ahli.  Sistem  pakar  merupakan bidang teknik dari kecerdasan buatan yang bisa menyelesaikan masalah tertentu dengan  meniru  kerja  para  pakar  [1]. Penelitian  tentang  sistem  pakar  untuk diagnosis  gangguan  jaringan  LAN  pernah dilakukan  oleh  Sutrisno  di  Sekolah Kemurnian  Jakarta  menggunakan  metode forward  chaining berbasis  android  [2]. Membangun sistem pakar diagnosis kegagalan  koneksi  jaringan  menggunakan metode forward chaining [3]. Membangun sistem pakar menggunakan metode forward chaining untuk diagnosis gangguan jaringan LAN di STT Ibnu Sina Batam [4]. Menggunakan algoritma backward  chaining  untuk  membangun sistem pakar diagnosis kerusakan jaringan komputer [5].
Ada  beberapa  penelitian  sistem  pakar untuk  diagnosis  kerusakan  printer  yang menggunakan  metode dempster-shafer . Pertama, mengidentifikasi kerusakan printer  menggunakan  metode dempster- shafer [6].  Kedua,  menggunakan  metode dempster-shafer untuk identifikasi kerusakan  printer  [7].  Membangun  sistem pakar untuk identifikasi kerusakan printer CANON NP6650XX menggunakan metode dempster-shafer [8].
Perbandingan  metode certainty  factor dan dempster  shafer pada  sistem  pakar, hasilnya  metode dempster  shafer lebih tepat  digunakan  untuk  diagnosis  penyakit diabetes  melitus  [9].  Melakukan  analisis perbandingan dua metode tersebut, hasilnya  metode dempster  shafer lebih unggul  daripada certainty  factor dalam diagnosis  penyakit  dan  hama  tanaman kakao  [10].  Melakukan  perbandingan metode certainty  factor dan dempster- shafer pada  pembangunan  sistem  pakar, hasilnya menunjukkan kelebihan dempster- shafer pada  bagian  perhitungan  pada subset  query dan  hanya  mempunyai  nilai kepercayaan  dan  tidak  memiliki  nilai ketidakpastian [11].
Penelitian ini menerapkan metode Dempster  Shafer dalam  pembangunan sistem  pakar  diagnosis  kerusakan  jaringan LAN.  Basis  pengetahuan  membutuhkan data  macam-macam  kondisi  kerusakan, gejala  kerusakan,  dan  solusinya.  Sistem pakar  ini  diharapkan  dapat  menjelaskan apa solusi perbaikannya dengan menggunakan alur penalaran yang disediakan.

## 2. METODE PENELITIAN
Dempster memperkenalkan metode Dempster-Shafer  ini  kemudian  Shafer mempublikasikannya ke dalam yang berjudul Mathematical Theory Of Evident .
Teori Dempster-Shafer merupakan kombinasi,  representasi  dan  propogasi ketidakpastian [12].
Teori Dempster  -Shafer ditulis  dalam bentuk suatu interval : [ Belief, Plausibility ].
Fungsi  Bel  dapat  diformulasikan  seperti berikut:
Sedangkan Plausibility (Pls)  dinotasikan sebagai berikut:
(1) (2)
Keterangan Bel (X) = Belief (X) Pls (X) = Plausibility (X) m (X) = mass function dari (X) m (Y) = mass function dari (Y)
Belief (Bel)  adalah  ukuran  kekuatan evidence ,  dimana  bernilai  0  jika  tidak  ada evidence, dan apabila bernilai 1 menunjukkan adanya kepastian. Plausibility adalah ukuran
ketidakpercayaan  terhadap evidence ,  yang nilainya  mulai  0  sampai  dengan  1.Jika yakin akan X' maka dapat dikatakan Belief (X')  =  1  sehingga  dari  rumus  di  atas  nilai Pls (X) = 0 [6].
Adapun  tahapan-tahapan  yang  dilakukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.Analisis Analisis sistem dilakukan dengan menguraikan  informasi-informasi  menjadi beberapa bagian dengan maksud mengidentifikasi masalah dan
mengevaluasi  kebutuhan,  dengan  analisis ini diharapkan akan muncul solusi perbaikan. 2.Perancangan Sistem Pada tahapan Perancangan Sistem
dilakukan  dengan  membuat  rancangan digram  alur  penggunaan  aplikasi,  dan digaram alur penggunaan sistem.
3.Perancangan Basis Data
Basis data dirancang menggunakan Database Sqlite3, dan dirancang mengikuti diagram alur konteks.
4.Implementasi dan pengujian
5.Pengujian

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Hasil  dari  sistem  pakar  diagnosis  jaringan LAN  menggunakan  metode  dempster shafer disajikan pada gambar 1 :

## Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 1. Halaman hasil diagnosis

## Pembahasan Analisis
Basis  pengetahuan  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  terdiri  dari  gejala-gejala terkait kerusakan jaringan LAN khususnya Wifi , dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Basis Pengetahuan Kondisi Gejala Solusi Status LAN disable and Slot LAN dalam keadaan rusak Indikator  HUB atau Switch tidak  menyala, Indikator  LAN card tidak menyala,  kabel tidak  terpasang dengan baik, terjadi kerusakan  pada kabel Kembali  status LAN  ke  enable dan  hubungkan kabel jaringan tersebut  dengan baik pada posisinya,  jika tidak  bisa  juga, coba gunakan komputer  lain, jika pada komputer lain bisa  terhubung berarti komputer tersebut slot LAN-nya Rusak maka perlu diganti baru. Dan matikan terlebih  dahulu switch kemudian diamkan  selama 4 sampai 5 menit lalu hidupkan kembali ke DHU ( destination host unreachable ) Nama Wi-Fi hilang dan password tiba-tiba Driver belum dinyalakan, shortcut Wifi seringkali Masuk ke Menu Network , WLAN, pilih menu SSID
berubah hilang walaupun drivernya  sudah terpasang, Kemungkinan wifi tersebut memiliki masalah  dalam softwarenya Settings, Hilangkan Centang Pada Kolom Hidden SSID. ganti password  wifi , dengan mengklik  menu Network kemudian  pilih WLAN lalu Security , pilih menu  Network  , kemudian WLAN, pilih menu SSID Settings , pada bagian kolom SSID Name ganti dengan nama WIFI yang di inginkan.  Maka Router Default. Hotspot tidak menggunakan DHCP/IP secara otomatis Laptop/PC tidak bisa  terkoneksi ke Wifi Jika ingin mereset IP (TCP/IP): Masuk  ke  cmd administrator kemudian  ketik perintah netsh int  ip  reset  c: eset  log.txt  , selanjutnya restart laptop/pc. Untuk lebih membantu melakukan pembersihan pada cache pada browser, kurangi kegiatan download file yang melebihi batas dan hindari penggunaan jaringan berlebihan,  bisa lakukan penggantian password anda secara berkala. Terjadinya internet limited access bandwidth dibatasi oleh server atau pemilik, Laptop/PC terhubung ke WiFi , tetapi jaringan WiFi tidak  terhubung Ubah IP address : Hal pertama masuk  ke  menu control panel , klik Control Panel  Items dan pilih Network
and Sharing
ke internet center. Selanjutnya  klik menu Connections dengan bertuliskan Wireless Network Connection + Nama Wifi. Kemudian  pilih nama  Wifi  lalu properties. Pilih opsi Internet Protocol Version 4, properties lalu isi IP  address kemudian  pilih Ok. Terputusnya jaringan secara tiba- tiba dan terhubung kembali Masalah hardware pada kabel, bug , pengaturan wifi pernah salah, ada efek samping root Lakukan  restart komputer dan jaringan kemudiaan nonaktifkan pengaturan adapter  power saving. Dengan menekan Windows  logo key+R kemudian  ketik ncpa.cpl lalu ok, pilih kanan wireless adapter lalu configure, klik power management, pastikan anda tidak mencentang Allow the computer to turn off this device  to  save power, lalu  klik ok.

## Perancangan Sistem
Diagram alur penggunaan sistem merupakan  alur  yang  digunakan  saat menggunakan aplikasi Sistem Pakar Diagnosa kerusakan jaringan LAN
menggunakan  Metode Dempster  Shafer berbasis web disajikan pada gambar 2:
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 2. Diagram Alur
Penggunaan Aplikasi
Diagram Alur Algoritma Dempster Shefer
Diagram  alur  algoritma DempsterShafer
merupakan alur
perhitungan untuk menentukan  nilai  kepercayaan,  disajikan pada gambar 3:
Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 3. Diagram Alur Penggunaan Sistem

## Perancangan Basis Data
Diagram  Konteks  merupakan  gambaran mengenai  proses  yang  ada  dalam  sistem. Diagram  Konteks  terdiri  dari  entitas  dan proses,  kemudian  pembuatan  ERD  yang menjelaskan  bahwa  entitas  kerusakan memiliki  hubungan  dengan  entitas  solusi
many  to  one yaitu  banyak  kerusakan  akan mendapat satu solusi yang sudah dirangkum  menjadi  sebuah  penjelasan, juga  berhubungan  dengan  entitas  gejala berupa many  to  many yang  artinya  satu kerusakan memiliki beberapa gejala begitu juga sebaliknya, kemudian entitas
konsultasi  memiliki  hubungan  dengan entitas  gejala  yaitu many  to  many yang artinya  dengan  sekali  konsultasi  ada beberapa gejala begitu juga seballiknya.
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 4. Diagram Konteks
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 5. ERD
Implementasi Dan Pengujian a. Implementasi Sistem Implementasi  sistem  merupakan  proses menerjemahkan  perancangan  dari  hasil analisis  data  dan  kebutuhan  ke  dalam bahasa pemrograman yang dimengerti oleh komputer.
Perangkat  lunak  yang  digunakan  dalam tahap  implementasi  adalah  Windows  10 Pro  sebagai  sistem  operasi,  Visual  Studio Code  sebagai  editor,  Sqlite3  Django, Google  Chrome.  Sedangkan  perangkat
keras  adalah  Laptop  Lenovo  dengan Processor Intel(R) Core(TM) i5-
4300U  CPU  @  1.90GHz      2.49  GHz, Installed RAM 8,00  GB (7,89 GB usable), Device  ID  154B9EC4-204E-41DA-B2B8- 35C997BA7EC0,  Product  ID  00342- 50596-25073-AAOEM, System type 64-bit operating  system,  x64-based  processor, Pen and touch Pen support.
b. Implementasi Interface
Antar  muka  dibuat  menggunakan  Python, framework  Django.  dan  hasil  ditampilkan pada gambar 6-10:
Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 6. Halaman Login
Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 7. Halaman About
Sumber : Dokumen Pribadi Gambar 8. Halaman Home Page
Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 9. Halaman Home Blog
Sumber : Dokumen Pribadi
Gambar 10. Halaman Diagnosis
Pengujian Pengujian sistem dilakukan dengan mencoba  menggunakan  aplikasi,  dengan memasukan  data-data  yang  dibutuhkan form-form yang ada pada sistem. Tahap ini merupakan kelanjutan dari tahap implementasi . Pengujian sistem dilakukan secara  menyeluruh.  Kumpulan  program yang sudah terintegrasi dilakukan uji coba untuk  melihat  apakah  sebuah  program sudah  dapat  menerima,  memproses,  dan memberikan  hasil    dengan  baik  sesuai rancangan.
Gambar  1  memperlihatkan  contoh  user menginputkan  gejala gangguan yaitu Indikator HUB atau Switch tidak menyala, Indikator  LAN  card  tidak  menyala, diperoleh  keluaran  hasil  konsultasi  yaitu
dengan  penghitungan Dempster  Shafer
pada sistem. Berikut Perhitungan manual dengan menggunakan Metode Dempster Shafer : - Jika  Indikator  HUB, Switch tidak menyala  = 0,7
- dan  Indikator LAN card tidak menyala =0,9 Maka  : Gejala 1 = 0,7 Gejala 2 = 0,9 P01 = 0,7 P01 = 0,3 P02 = 0,9 P02 = 0,1 𝐷𝑆 = 0,7 𝑥 0,9 1 − (0,3𝑥0,1
H = 0,64
Jadi  bobot  kepercayaan  untuk  jenis gangguan “Jika indikator HUB atau Switch tidak  menyala  dan  indikator  LAN  card tidak menyala” bernilai 64%.

## 4. SIMPULAN
Sistem  pakar  berhasil  dibangun  dengan metode dempster shafer , berhasil diimplementasikan  dalam  sistem  pakar diagnosis  gangguan  LAN.  Sistem  dapat digunakan  untuk  mendiagnosis  jenis-jenis gangguan  dengan  memasukkan  gejala- gejala  yang  dialami  oleh user lewat antarmuka,perhitungan  tersebut  dibuktikan dengan  contoh  dan  menghasilkan  nilai 64%.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] E.  Lestari  and  E.  Ully  Artha, “Khazanah Informatika Shafer Untuk Diagnosis Gangguan Layanan
Indihome  di  PT  Telkom,” Ilmu Komput.  dan  Inform. ,  vol.  3,  no.  1, pp. 16–24, 2017.
[2] Sutrisno,  D.  P.  Kristiadi,  and  D. Supriyanti,  “Aplikasi  Sistem  Pakar Untuk Mendiagnosis Gangguan Jaringan  LAN  Berbasis  Android  Di Sekolah  Kemurnian,”  J.  Sensi Strateg. Educ. Inf. Syst., vol. 3, no. 2, pp. 221–239, 2017.
[3] A. Karim, T. H. Pohan, A. Hasibuan, E.  Purba,  and  S.  Trianovie,  “Sistem
Pakar  Diagnosa  Kegagalan  Koneksi
Tcp  /  Ip  Pada  Jaringan,”  KOMIK (Konferensi  Nas.  Teknol.  Inf.  dan Komputer),  vol.  I,  no.  I,  pp.  138– 144, 2017. [4] O.  Veza,  “Penerapan  Model  Sistem Pakar  Dalam  Diagnosa  Gangguan Jaringan Local Area Network (Lan),”  JR    J.  RESPONSIVE  Tek. Inform.,  vol.  3,  no.  1,  pp.  111–117, 2019. [5] F. Widianto, “Sistem Pakar
Troubleshooting Jaringan  Komputer Menggunakan  Algoritma Backward Chaining, ”  J-Intech,  vol.  6,  no.  02, pp. 214–217, 2019.
[6] A.  P. Pratama,  S. Setiyowati, and  Z.
Hakim, “Implementasi Metode
Dempster  Shafer Untuk  Identifikasi Kerusakan  Printer  Berbasis  Web,” SITUSTIKA  FIKUNMA,  vol.  8,  no.
1, 2019.
[7] R. Rizky, Z. Hakim, L. Sujai, and A. Sugiarto,  “Sistem  Pakar  Identifikasi Kerusakan Printer Menggunakan
Pendekatan Dempster  Shafer ,”  J. Situstika,  vol.  6,  no.  1,  pp.  92–98, 2017.
[8] K.  Manaf,  “Implementasi  Sistem Pakar  Diagnosa  Kerusakan  Pada Canon Np6650Xx Menggunakan Metoda Dempster  Shafer, ”  J.  Online Inform.,  vol.  1,  no.  2,  pp.  92–97, 2016.
[9] A. P. Putra and C. Rahmad, “Analisa
Perbandingan Metode Certainty
Factor Dan Dempster  Shafer Pada Sistem  Pakar    Diagnosa  Penyakit Diabetes Melitus,” J. Inform. Polinema, vol. 2, no. 1, p. 7, 2017.
[10]  E.  Bapu,  “Analisis  Perbandingan Metode Dempster Shafer
Dan Certainty  Factor  Pada  Sistem  Pakar Untuk Diagnosis Penyakit Dan Hama Tanaman Kakao,” JATI (Jurnal Mhs. Tek.  Inform.,  vol.  3,  no.  2,  pp.  39– 47, 2019. [11]  M. H. Rifqo, D. A. Prabowo, and M. Haura, “Perbandingan Metode
Certainty  Factor dan Dempster- Shafer Pada  Sistem  Pakar  Diagnosa Penyakit Gigi dan Mulut,” J. Inform. Upgris, vol. 5, no. 2, 2019.
[12]  M.  D.  Sinaga,  N.  Sari,  and  B. Sembiring, “Penerapan Metode Dempster Shafer Untuk Mendiagnosa  Penyakit  Dari  Akibat Bakteri  Salmonella,”  Cogito  Smart J., vol. 2, no. 2, pp. 94–107, 2016.