## Hubungan Komunikasi Terapeutik dengan Tingkat Kepuasan Pasien dalam Pemberian Obat di Ruang Rawat Inap RS Rawa Lumbu Tahun2023
Riris Marselita, Rotua Suriany ,Ernauli Meliyana Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Medistra Indonesia 1 rirismarselita63@gmail.com

## Abstrak
latar Belakang : Komunikasi terapeutik adalah komunikasi yang berpusat pada pasien penting untuk perawatan  pasien,  dalam  berkomunikasi  membantu  perawat  untuk  mengenali  masalah  pasien. Komunikasi  terapeutik  terjadi  dalam  semua  asuhan  keperawatan  melalui  komunikasi  yang  baik antara  perawat  dengan  pasien  atau  keluarga  pasien  sehingga  terjalin  hubungan  saling  percaya antara perawat dan pasien. Tujuan Peneliti : Mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien di RS Rawa Lumbu Tahun 2023. Metode Peneliti : desain dalam penelitian ini  menggunakan  Observasional  Analitik  dengan  rancangan  penelitian,  Cross  Sectional, menggunakan  variabel independen  komunikasi  terapeutik  dan  variabel  dependen  kepuasan  pasien dalam  pemberian  obat,  teknik  sampling  pada  penelitian  ini  adalah non probability sampling jenis purposive  sampling dengan  jumlah  sampel  100  responden.  Instrumen  pada  penelitian  ini menggunakan  kuesioner  digital  dan  dilakukan  uji  statistik  dengan  menggunakan Chi-Square. Hasil Peneliti : Berdasarkan hasil output uji statistik chi square diperoleh nilai Asymp Signifikansi sebesar 0.000. Dapat disimpulkan bahwa nilai Asymp Signifikansi (0,000) < nilai α (0,05), hal ini menunjukan bahwa  H0  ditolak.  Dengan  demikian  dapat  diartikan  bahwa  “ada  hubungan  komunikasi  terapeutik dengan tingkat kepuasan pasien dalam pemberian obat di RS Rawa Lumbu Tahun 2023”. Kesimpulan :  ada  hubungan  antara  komunikasi  terapeutik  dengan  tingkat  kepuasan  pasien  dalam  pemberian obat di RS Rawa LumbuTahun 2023”
Kata Kunci : Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pasien

## Abstract
Background: Therapeutic  communication  is  patient-centered  communication  essential  for  patient care, in  communicating helps nurses to recognize patient problems. Therapeutic communication is carried  out  every  provision  of  nursing  care  through  good  communication  between  nurses  and patients  or  patients'  families  so  that  they  can  build  a  trusting  relationship  between  nurses  and patients. Researcher's  Objective: Determine  the  relationship  between  therapeutic  communication and  patient  satisfaction  at  Rawa  Lumbu  Hospital  in  2023. Research  Method: The  research  uses Observational  Analytic  with  a  research  design,  Cross  Sectional,  using  the  independent  variable therapeutic communication and dependent variable patient satisfaction in drug administration , the sampling  technique  in  this  study  is non-probability      sampling type  of purposive  sampling with  a sample of 100 respondents. The instrument in this study used a digital questionnaire and a statistical test  was  carried  out  using Chi  Square. Research  Results: Based  on  the  results    of the  chi-square statistical test output, an Asymp Significance value of 0.000 was obtained. It can be concluded that the  value  of  Asymp  Significance  (0.000)  <  the  value  of  α  (0.05),  this  indicates  that  H0  is  rejected. Thus, it can be interpreted that "there is a relationship between therapeutic communication and the level  of  patient  satisfaction  in  drug  administration  at  Rawa  Lumbu  Hospital  in  2023". Conclusion : there is a relationship  between  therapeutic  communication  and  the  level  of  patient  satisfaction  in drug administration at Rawa Lumbu Hospital in 2023"
Keywords : Therapeutic Communication, Patient Satisfaction

## PENDAHULUAN
Menurut laporan Organisasi Kesehatan  Dunia Menurut  Word  Health Organation (WHO)  (Olana et  al. ,  2019). Komunikasi  memiliki  peran  penting  yang merupakan  inti  dari  siapa  kita  sebagai manusia.  Komunikasi  yang  berpusat  pada pasien  penting  untuk  perawatan  pasien, dalam  berkomunikasi  membantu  perawat untuk  mengenali  masalah  pasien  (Meikayanti et al. , 2020).
Komunikasi  terapeutik  terjadi  dalam setiap  praktik  asuhan  keperawatan  melalui komunikasi yang baik antara perawat dengan pasien atau keluarga pasien untuk membangun  hubungan  saling  percaya  antara perawat dan pasien (Meikayanti et al. , 2020).
Menurut    penelitian  Levi  &  Suminar  terdapat 34  responden  dengan  komunikasi  terapeutik yang  dilakukan  perawat  kurang,  13  pasien (38,2%)  merasa  kurang  puas,  19  pasien (55,9%)  merasa  cukup  puas  dan  2  pasien (5,9%) merasa puas (Sari and Suminar, 2020). Komunikasi  tidak  hanya  sekedar  alat  untuk berbicara  dengan  klien  namun  komunikasi antar  perawat  dengan  pasien  juga  dapat membina  komunikasi  yang  baik  bertujuan untuk  kesembuhan  pasien,  Perawat  yang memiliki keterampilan berkomunikasi terapeutik  yang  baik  akan  mudah  membina hubungan saling percaya dengan pasien tetapi juga dapat mencegah terjadinya masalah legal etik (Dora, Ayuni and Asmalinda, 2019).
Kepuasan  pasien  akan  berdampak pada kualitas pelayanan keperawatan maupun  pengakuan  terhadap  professional perawat  dalam  mengatasi  permasalahan pasien.  Kepuasan  pasien  merupakan  salah satu indikator penting yang harus diperhatikan  dalam  pelayanan  kesehatan. Namun  pada  saat  ini  pelayanan  yang diberikan  belum  sesuai  dengan  keinginan pasien dan kepuasan pasien kurang memuaskan.  Standar  kepuasan  pasien  untuk layanan  medis  dikeluarkan  secara  nasional oleh  Kementerian  Kesehatan.  Kepuasan pasien merupakan wujud perasaan pasien dan tingkatan  perasaan  yang    muncul  sebagai respon  umpan  balik  dari  layanan  kesehatan yang  mereka  peroleh  (Arnaya  and  Niryana,
2020).
Standar  kepuasan  pasien  di  pelayanan kesehatan  ditetapkan  secara  nasional  oleh Kementerian  Kesehatan.  Berdasarkan  data Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia tentang  standar  pelayanan  kepuasan  pasien yaitu  diatas  95%,  Maka  pelayanan  kesehatan yang  diberikan  tidak  memenuhi  standar minimal atau tidak berkualitas beberapa data tentang  tingkat  kepuasan  pasien  diberbagai negara.

## METODE
Desain  penelitian  adalah  model  atau metode  yang  digunakan  peniliti  untuk melakukan suatu penelitian yang memberikan arah  jalan  nya  penelitian.  Desain  penelitian ditetapkan  berdasarkan  tujuan  dan  hipotesis penelitian. (K. Kusuma Dharma, 2017) Jenis  dan  rancangan  yang  digunakan  pada penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif, yang bersifat observasional analitik dengan  pendekatan cross  sectional yang  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan antar variabel yang dimana variabel independent  (komunikasi  terapeutik)  dan variabel  dependen  (tingkat  kepuasan  pasien dalam  pemberian  obat)  yang  dikumpulkan pada  satu  waktu  yang  sama.  Penelitian  ini dilakukan  untuk  melihat  variabel  Hubungan Komunikasi Terapeutik Dengan Tingkat Kepuasaan  Pasien  Dalam  Pemberian  Obat Diruang Rawat Inap Rumah Sakit Rawa Lumbu Kota Bekasi.
Populasi yang digunakan pada penelitian ini ialah semua pasien rawat inap di Rumah  Sakit  Rawa  Lumbu  Kota  Bekasi sebanyak 100 orang. Sampel dalam penelitian ini  adalah  pasien  rawat  inap  pada  usia produktif  15-64  Tahun  di  Rumah  Sakit  Rawa Lumbu Kota Bekasi.
Agar objek penelitian sesuai karakteristik  sehingga  lebih  akurat  sesuai dengan  tujuan  yang  akan  disimpulkan  maka peneliti  melakukan  pemilahan  reponden dengan  menggunakan  kriteria  inklusi  dan ekslusi,  yang  mana  kriteria  tersebut  adalah karakteristik  yang  harus  dimiliki  oleh  individu dalam  populasi  atau  disebut  dengan  kriteria inklusi  dan  kriteria  yang  ditolak  atau  tidak boleh dimiliki oleh individu atau yang disebut kriteria  eksklusi.  berdasarkan  kriteria  inklusi
dan  eksklusi  maka  responden  yang  sesuai sebanyak 100 orang.
Metode  sampling  merupakan  suatu cara  yang  diterapkan  penelitian  untuk menentukan  atau  memilih  sejumlah  sampel dari populasi. Teknik sampling yang digunakan dalam  penelitian  ini  adalah Non  Probability Sampling yaitu  pemilihan  sampel  yang  tidak dilakukan  secara  acak  untuk  menjadi  sampel. Teknik  sampling  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah Purposive  Sampling. Purposive  sampling adalah  teknik  penentuan sampel dengan adanya pertimbangan karakteristik  atau  ciri-ciri  tertentu.  Alasan menggunakan  teknik Purposive  Sampling ini karena  menggunakan  kriteria  inklusi  dan eksklusi untuk menentukan responden (Soegiyono, 2013; Nursalam, 2015).
Pengumpulan  data  merupakan  suatu kegiatan penelitian bertujuan untuk mengumpulkan  data.  Sebelum  melakukan pengumpulan  data  peneliti  mempersiapkan alat  ukur  diantaranya  berupa  kuesioner  atau angket, wawancara, observasi atau menggabungkan  ketiganya  untuk  alat  ukur penelitian.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti mengumpulkan  data menggunakan  kuesioner yang  akan  diberikan  pada  responden penelitian.
1. Mengurus surat perizinan dan persetujuan  kepada  personalia  rumah sakit rawa lumbu kota bekasi
2. Menyerahkan  atau  mengajukan  surat permohonan  izin  kepada  personalia rumah sakit rawa lumbu kota bekasi
3. Peneliti mendapat izin dari pihak rumah sakit rawa lumbu kota bekasi
4. Peneliti  menentukan  populasi  dan sampel  yang  akan  dijadikan  sebagai responden untuk pengambilan data
5. Setelah sampel dipilih, peneliti menjelaskan  tujuan  penelitian  pada calon  responden,  jika  calon  responden setuju  dijadikan  sampel  maka  calon responden mengisi inform concent
6. Peniliti  membagikan  kuesioner  secara langsung  Setelah  data  terkumpul selanjutnya  data  diolah  dan  dianalisis oleh peneliti.
Da i ta i ya i ng  tela i h  ma i suk  perlu  diketa i hui ha i silnya i seperti a i pa i , na i mun untuk mengeta i hui  ha i sil  da i ri  da i ta i tersebut  peneliti ha i rus  mengola i h  da i n  menga i na i lisa i da i ta i tersebut.  A I na i lisa i da i ta i merupa i ka i n  proses pa i ling  vita i l  da i la i m  sebua i h  penelitia i n  ka i rena i da i la i m a i na i lisa i inila i h da i ta i ha i rus diterjema i hka i n oleh peneliti a i ga i r menda i pa i tka i n  ha i sil  ya i ng  sesua i i  denga i n ka i ida i h  ilmia i h  (Siyoto  a i nd  Sodik,  2015). Menurut  jenisnya i a i na i lisa i da i ta i kua i ntita i tif terda i pa i t  tiga i jenis  ya i itu  A I na i lisa i Univa i ria i t, A I na i ila i s  Biva i ria i t,  da i n  A I na i lisa i Multiva i ria i t (Siyoto  a i nd  Sodik,  2015).  Jenis  a i ma i lisa i da i ta i ya i ng  diguna i ka i n  da i la i m  penelitia i n  ini  a i da i la i h A I na i lisa i Univa i ria i t da i n A I na i lisa i Biva i ria i t.
1. A I na i lisa i Univa i ria i t A I na i lisa i univa i ria i t merupa i ka i n a i na i lisis ya i ng diguna i ka i n untuk menga i na i lisa i sa i tu va i ria i bel.  A I na i lisa i ini  diguna i ka i n  pa i da i penelitia i n deskriptif, denga i n mengguna i ka i n  sta i tistik  deskriptif  (Siyoto a i nd  Sodik,  2015).  Pa i da i penelitia i n  ya i ng mengguna i ka i n dua i va i ria i bel a i na i lisa i univa i ria i t merupa i ka i n a i na i lisa i ya i ng diguna i ka i n untuk menga i na i lisa i sa i tu va i ria i bel  da i n  ha i silnya i a i ka i n  diguna i ka i n seba i ga i i da i sa i r da i ri perhitunga i n sela i njutnya i .  Da i la i m  penelitia i n  ini  va i ria i bel independen  da i n  va i ria i bel  dependen  ya i ng dia i na i lisa i ya i itu  “Komunika i si  Tera i peutik” da i n  “Tingka i t  kepua i sa i n  pa i sien  da i la i m pemberia i n oba i t di Rua i nga i n Ra i wa i t Ina i p RS Ra i wa i Lumbu Kota i Beka i si”.
2. A I na i lisa i Biva i ria i t A I na i lisa i biva i ria i t  merupa i ka i n  a i na i lisa i ya i ng diguna i ka i n  untuk  meliha i t  hubunga i n  da i ri dua i va i ria i bel  (Siyoto  a i nd  Sodik,  2015). Va i ria i bel  ya i ng  dihubunga i n  merupa i ka i n va i ria i bel  pokok  ya i itu  Va i ria i bel  Independen da i n  Va i ria i bel  Dependen.  Va i ria i bel  ya i ng a i ka i n  diuji  hubunga i nnya i mela i lui  a i na i lisa i biva i ria i t  pa i da i penelitia i n  ini  a i da i la i h Hubunga i n  komunika i si  tera i peutik  denga i n tingka i t kepua i sa i n pa i sien da i la i m pemberia i n oba i t di Rua i ng Ra i wa i t Ina i p RS Ra i wa i Lumbu Kota i Beka i si.  Uji  sta i tistik  ya i ng  diguna i ka i n a i da i la i h  Uji  A I na i lisa i Chi  squa i re denga i n tujua i n untuk mengeta i hui a i da i nya i hubunga i n  da i ri  kedua i va i ria i bel  tersebut.
Da i la i m  a i na i lisa i Chi  Squa i re va i ria i bel dinya i ta i ka i n  berhubunga i n  jika i p  va i lue < nila i i  α  (0,05).  A I da i pun  da i ta i tersebut dia i na i lisa i mela i lui Sta i tistica i l  Pa i cka i g  For
Socia i l Science (SPSS).
HA I SIL DA I N PEMBA I HA I SA I N 1. A I na i lisis Univa i ria i t Penelitia i n ini berla i ngsung sela i ma i 6  minggu  seja i k  ta i ngga i l  17 A I pril  2023  Mengguna i ka i n  lemba i r kuesioner ya i ng penyeba i ra i n kuesioner nya i ya i ng seca i ra i la i ngsung  disetia i p  pa i sien  ra i wa i t ina i p RS Ra i wa i Lumbu  Kota i Beka i si. A I da i pun  ha i sil  penelitia i n  a i ka i n diga i mba i rka i n seba i ga i i berikut : Ta i bel 1.
Distribusi Frekuensi Ka i ra i kteristik Responden Berda i sa i rka i n Usia Dan Jenis Kelamin i Di Ruma i h Sa i kit Ra i wa i Lumbu Ta i hun 2023
Usi a i Frekuensi (f) Present a i se
(%)
15-25 T a i hun 92 92,0 26-45T a i hun 8 8,0 Tot a i l 100 100
Berda i sa i rka i n  ta i bel  1.  dia i ta i s da i pa i t  diketa i hui  ba i hwa i da i ri  100 responden  (100%)  di  Ruma i h  Sa i kit Ra i wa i Lumbu ta i hun 2023 seba i gia i n besa i r menunjuka i n ba i hwa i responden terba i nya i k a i da i la i h
berumur 15-25 ta i hun seba i nya i k 92 responden  (92,0%).    Sedangkan
Berdasarkan  Karakteristik  Jenis Kelamin Terbanyak adalah Perempuan sebanyak 89 responden (89,0%).
Ta i bel 2. Distribusi frekuensi Komunika i si Tera i peutik Di Ruma i h Sa i kit Ra i wa i
Lumbu Ta i hun 2023
Berda i sa i rka i n ta i bel 3. dia i ta i s da i pa i t diketa i hui ba i hwa i da i ri 100  responden  (100%)  di  Ruma i h Sa i kit  Ra i wa i Lumbu  ta i hun  2023 seba i gia i n besa i r menunjukka i n penera i pa i n  komunika i si  tera i peutik pera i wa i t  da i la i m  ka i tegori  cukup denga i n  jumla i h  43  responden (43,0).
Ta i bel 3.
Distribusi Frekuensi Kepua i sa i n
Pa i sien Da i la i m Pemberia i n Oba i t Di
Ruma i h Sa i kit Ra i wa i Lumbu Ta i hun
2023
Berda i sa i rka i n  ta i bel  4.  dia i ta i s da i pa i t  diketa i hui  ba i hwa i da i ri  100 responden  (100%)  di  Ruma i h  Sa i kit Ra i wa i Lumbu ta i hun 2023 seba i gia i n besa i r menunjuka i n kepua i sa i n pa i sien  da i la i m  pemberia i n  oba i t da i la i m ka i tegori cukup pua i s denga i n jumla i h 37 responden (37,0%).
2. A I na i lisis Biva i ria i t Jenis  a i na i lisis  ya i ng  diguna i ka i n  terha i da i p dua i va i ria i bel ya i ng diduga i berhubunga i n a i ta i u berkolera i si.  Da i la i m  penelitia i n  ini  dila i kuka i n
Jenis Kel a i min
Frekuensi (f)
Present a i se (%) L a i ki-l a i ki 11 11,0 Perempu a i n 89 89,0 Tot a i l 100 100 Komunik a i si ter a i peutik
Frekuensi Presenr a i se (%)
B a i ik 31 31.0 Cukup 43 43.0 Kur a i ng 26 26.0 tot a i l 100 100.0 Kepu a i s a i n p a i sien d a i l a i m pemberi a i n ob a i t Frekuensi (f) Present a i se (%)
Pu a i s 36
36,0 Cukup pu a i s 37 37,0 Tid a i k pu a i s 27 27,0
Tot a i l 100 100,0
denga i n mengguna i ka i n Uji Chi-Squa i re ta i bel 3x3 ya i ng bertujua i n untuk meliha i t hubunga i n komunika i si  tera i peutik  denga i n  tingka i t kepua i sa i n  pa i sien  da i la i m  pemberia i n  oba i t dirua i ng  ra i wa i t  ina i p  Ruma i h  Sa i kit  Ra i wa i Lumbu Kota i Beka i si Ta i hun 2023.
Ta i bel 4.
Hubunga i n Komunia i si Tera i peutik Denga i n Tingka i t Kepua i sa i n Pa i sien Da i la i m Pemberia i n Oba i t Di Ruma i h Sa i kit Ra i wa i Lumbu Ta i hun 2023 Berda i sa i rka i n  ta i bel  5.  dia i ta i s  da i pa i t diketa i hui  da i ri  100  responden  (100%) ma i yorita i s bera i da i da i la i m  ka i tegori komunika i si tera i peutik cukup da i n kepua i sa i n pa i sien cukup pua i s ya i itu seba i nya i k 20 responden (20.0%).
Berda i sa i rka i n  ha i sil  penelitia i n  ya i ng dila i kuka i n  oleh  peneliti  di  Ruma i h  Sa i kit  Ra i wa i Lumbu  Ta i hun  2023  ha i sil  pengola i ha i n  da i ta i denga i n mengguna i ka i n uji sta i tistik berda i sa i rka i n  a i na i lisa i sta i tistik  denga i n  tingka i t signifika i n  95%  a i ta i u  nila i i  α  5%  (0,05)  denga i n uji  sta i tistik  uji chi-squa i re ya i itu  memberika i n nila i i  signifika i n  (0,001)  <  nila i i  α  (0,05)  ha i l  ini menunjuka i n  ba i hwa i H0  ditola i k  denga i n demikia i n  da i pa i t  disimpulka i n  ba i hwa i a i da i hubunga i n  a i nta i ra i komunika i si  tera i peutik denga i n  tingka i t  kepua i sa i n  pa i sien  da i la i m pemberia i n oba i t di Ruma i h Sa i kit Ra i wa i Lumbu Ta i hun 2023.
Menurut a i na i lisa i peneliti berda i sa i rka i n observa i si  pa i da i sa i a i t  penelitia i n  menunjuka i n ba i hwa i pera i wa i t RS Ra i wa i Lumbu menera i pka i n komunika i si  tera i peutik  denga i n  ba i ik.  Da i la i m mengupa i ya i ka i n peningka i ta i n komunika i si tera i peutik RS Ra i wa i Lumbu sela i lu menga i da i ka i n  kegia i ta i n  pela i tiha i n  seperti webina i r  keseha i ta i n.  Sela i in  itu  petuga i s keseha i ta i n  sela i lu  memberika i n  ha i l  positif kepa i da i pa i sien denga i n memberika i n sema i nga i t da i n  memotiva i si  untuk  kesembuha i n  pa i sien. Sa i a i t  berkomunika i si  denga i n  pa i sien  petuga i s
keseha i ta i n mengguna i ka i n komunika i si interpersona i l ya i itu komunika i si ya i ng disa i mpa i ika i n  da i la i m  bentuk  verba i l  da i n  non verba i l.  Ketika i berkomunika i si  denga i n  pa i sien ya i ng  seda i ng  menja i la i ni  pera i wa i ta i n  petuga i s keseha i ta i n  sela i lu  mena i ta i p  wa i ja i h  pa i sien sehingga i pa i sien  mera i sa i diri  nya i sela i lu diperha i tika i n. Da i la i m mengguna i ka i n komunika i si  tera i peutik  petuga i s  keseha i ta i n  RS Ra i wa i Lumbu  ma i mpu  mela i kuka i n  empa i t ta i ha i pa i n ya i ng suda i h dikua i sa i i da i la i m mela i ksa i na i ka i n  komunika i si  tera i peutik  kepa i da i pa i sien  ya i itu  fa i se  pra i intera i ksi  petuga i s keseha i ta i n  sela i lu  menya i pa i pa i sien,  fa i se intera i ksi  petuga i s  keseha i ta i n  mena i nya i ka i n kea i da i a i n  pa i sien  da i n  ma i sa i la i h  a i pa i ya i ng terja i di,  fa i se  kerja i petuga i s  keseha i ta i n memberika i n  motiva i si  kepa i da i pa i sien,  da i n fa i se termina i si petuga i s keseha i ta i n merenca i na i ka i n  pertemua i n  sela i njutnya i untuk menyelesa i ika i n ma i sa i la i h pa i da i pa i sien. Menurut  a i na i lisa i peneliti  kepua i sa i n pa i sien  ya i ng  terja i di  di  RS  Ra i wa i Lumbu dipenga i ruhi bebera i pa i fa i ktor ya i itu ka i ra i kteristik  produk  berupa i pena i mpila i n ba i nguna i n  Ruma i h  Sa i kit,  kebersiha i n  da i n  tipe kela i s  ka i ma i r  ya i ng  disedia i ka i n  beserta i kelengka i pa i n  nya i ,  ha i rga i meliputi  sema i kin ma i ha i l  ha i rga i pera i wa i ta i n  ma i ka i pa i sien mempunya i i  ha i ra i pa i n  ya i ng  lebih  besa i r, pela i ya i na i n  meliputi  pela i ya i na i n  kera i ma i ha i n petuga i s  Ruma i h  Sa i kit  serta i kecepa i ta i n  da i la i m pela i ya i na i n,  loka i si  meliputi  leta i k  Ruma i h  Sa i kit da i n  lingkunga i nnya i merupa i ka i n  sa i la i h  sa i tu a i spek ya i ng menentuka i n pertimba i nga i n da i la i m memilih  Ruma i h  Sa i kit,  fa i silita i s  meliputi kelengka i pa i n  fa i silita i s  Ruma i h  Sa i kit  turut menentuka i n  penila i ia i n  kepua i sa i n,  ima i ge meliputi citra i da i n reputa i si pera i wa i t terha i da i p lingkunga i n,  desa i in  visua i l  meliputi  ta i ta i ca i ra i rua i ng  da i n  dekora i si  Ruma i h  Sa i kit  untuk menentuka i n  kenya i ma i na i n  Ruma i h  Sa i kit, sua i sa i na i meliputi  Ruma i h  Sa i kit  ya i ng  tena i ng da i n  nya i ma i n  a i ka i n  sa i nga i t  memepenga i ruhi kepua i sa i n pa i sien da i la i m proses penyembuha i nnya i , komunika i si meliputi keluha i n-keluha i n  da i ri  pa i sien  denga i n  cepa i t diterima i oleh pera i wa i t.
Berda i sa i rka i n  a i na i lisa i peneliti  ba i hwa i petuga i s  keseha i ta i n  RS  Ra i wa i Lumbu  da i la i m menera i pka i n  komunika i si  tera i peutik  da i pa i t
mempenga i ruhi  tingka i t  kepua i sa i n  pa i sien.
Ma i ka i da i ri  itu  komunika i si  tera i peutik  da i pa i t membina i hubunga i n sa i ling perca i ya i terha i da i p  pa i sien.  Ka i rena i itu  pa i sien  a i ka i n mera i sa i perca i ya i terha i da i p petuga i s keseha i ta i n, sehingga i berda i mpa i k positif ya i ng membua i t  kepua i sa i n  pa i sien  meningka i t.  Jika i pa i sien  menda i pa i tka i n  perla i kua i n  ba i ik  da i la i m pela i ya i na i n khususnya i menera i pka i n komunika i si  tera i peutik  a i ka i n  membua i t kepua i sa i n pa i sien sema i kin meningka i t.
KESIMPULA I N
Berda i sa i rka i n ha i sil a i na i lisis da i n pemba i ha i sa i n  ya i ng  dila i kuka i n  pa i da i ba i b sebelumnya i ‘’ Hubunga i n Komunika i si Tera i peutik  denga i n  Tingka i t  Kepua i sa i n  Pa i sien Da i la i m  Pemberia i n  Oba i t  di  rua i ng  ra i wa i t  ina i p Ruma i h Sa i kit Ra i wa i Lumbu Kota i Beka i si Ta i hun 2023’’  ma i ka i da i pa i t  kita i simpulka i n  seba i ga i i berikut :
1. Ka i ra i kteristik  berda i sa i rka i n  jenis  kela i min terba i nya i k ya i itu perempua i n, usia i terba i nya i k ya i itu 15-26 ta i hun.
2. Komunika i si tera i peutik petuga i s keseha i ta i n  RS  Ra i wa i Lumbu  Beka i si ma i yorita i s mela i kuka i n komunika i si tera i peutik  denga i n  ba i ik.  Ha i l  ini  da i pa i t diketa i hui  ba i hwa i petuga i s  keseha i ta i n
sela i lu  mengikuti  webina i r  sela i in  itu petuga i s  keseha i ta i n  sela i lu  memberika i n da i mpa i k  positif  mela i lui  motiva i si  kepa i da i pa i sien oleh ka i rena i itu pa i sien menya i ta i ka i n ba i hwa i komunika i si tera i peutik ya i ng ditera i pka i n oleh petuga i s keseha i ta i n sa i nga i t ba i ik. 3. Kepua i sa i n pa i da i pa i sien di RS Ra i wa i Lumbu Beka i si  ma i yorita i s  ma i suk  da i la i m  ka i tegori cukup  pua i s.  Ha i l  ini  da i pa i t  diketa i hui ba i hwa i petuga i s keseha i ta i n da i pa i t menera i pka i n komunika i si tera i peutik denga i n  ba i ik,  begitu  pun  lingkunga i n  RS Ra i wa i Lumbu  sa i nga i t  nya i ma i n  sehingga i kepua i sa i n  pa i sien  di  RS  Ra i wa i Lumbu da i la i m ka i tegori cukup pua i s. 4. A I da i nya i Hubunga i n Komunika i si Tera i peutik  denga i n  Tingka i t  Kepua i sa i n Pa i sien  Da i la i m  Pemberia i n  Oba i t  rua i ng ra i wa i t  ina i p  Ruma i h  Sa i kit  Ra i wa i Lumbu. Komunika i si  merupa i ka i n  ha i l  ya i ng  sa i nga i t penting da i la i m proses pemberia i n a i suha i n kepera i wa i ta i n,  komunika i si  ya i ng  terja i lin ba i ik  a i ka i n  menimbulka i n  keperca i ya i a i n sehingga i terja i di  hubunga i n  ya i ng  lebih ha i nga i t  da i n  menda i la i m  ya i ng  da i pa i t meningka i tka i n kepua i sa i n pa i da i kepua i sa i n.
DA I FTA I R PUSTA I KA I
[1] A I bdie,  F.M.  (2021)  ‘Skripsi  hubung a i n penget a i hu a i n d a i n sik a i p deng a i n pener a i p a i n  5m  seb a i g a i i  penceg a i h a i n covid-19  p a i d a i m a i sy a i r a i k a i t  di  des a i b a i tuj a i y a i t a i hun 2021’.
[2] A I bdul  Muhith,  S.S.  (2018) A I plik a i si komunik a i si ter a i peutik Nursing & He a i lth . [3] A I hy a i r,  H.  dkk  (2020) Buku  Metode Peneliti a i n Ku a i lit a i tif &
Ku a i ntit a i tif.Yogy a i k a i rt a i :CV. Pust a i k a i Ilmu.
[4] A I rn a i y a i , A I . A I . a i nd  Niry a i n a i ,  I.W.  (2020) ‘Tingk a i t  Kepu a i s a i n  D a i n  H a i r a i p a i n  P a i sien R a i w a i t J a i l a i n Terh a i d a i p Ku a i lit a i s
Pel a i y a i n a i n  Keseh a i t a i n  Di  Puskesm a i s Mengwi I’, Jurn a i l Medik a i Ud a i y a i n a i ,  9(9), pp. 105–113. A I v a i il a i ble a i t: https://ojs.unud. a i c.id/index.php/eum.
[5] A I rum,  Y.T.G.  (2019)  ‘Hipertensi  p a i d a i Penduduk  Usi a i Produktif (15-64 T a i hun)’,
Higei a i Journ a i l  of  Public  He a i lth  Rese a i rch a i nd Development , 1(3), pp. 84–94.
[6] Dh a i rm a i ,  K.  kusum a i (2017) metode peneliti a i n keper a i w a i t a i n . [7] Dh a i rm a i ,  K.  kususm a i (2017) metodologi peneliti a i n keper a i w a i t a i n: P a i ndu a i n Menyeles a i ik a i n  d a i n  Mener a i pk a i n  H a i sil Peneliti a i n .  2015th  edn.  J a i k a i rt a i :  CV. Tr a i ns Info Medi a i .
[8] Dj a i m a i l,  H.D. a i nd  S a i fitri,  G.  (2020) ‘Hubung a i n  Pemberi a i n  Inform a i si  Ob a i t Deng a i n Kepu a i s a i a i n P a i sien Di Puskesm a i s K a i lib a i l a i ng a i n  Kec a i m a i t a i n A I bung  Sel a i t a i n K a i bup a i ten  L a i mpung  Ut a i r a i ’, Jurn a i l  Ilmu Keseh a i t a i n Indonesi a i (JIKSI) , 1(1), pp. 1–9. A I v a i il a i ble a i t: http://jurn a i l.umitr a i . a i c.id/index.php/JIKS I/ a i rticle/view/376.
[9] Dor a i ,  M.S., A I yuni,  D.Q. a i nd A I sm a i lind a i , Y.  (2019)  ‘Hubung a i n  y a i ng  berm a i kn a i a i nt a i r a i komunik a i si  ter a i peutik  per a i w a i t deng a i n  kepu a i s a i n  p a i sien  di  ru a i ng  r a i w a i t
in a i p non bed a i h RSUD P a i d a i ng P a i ri a i m a i n’,
Hubung a i n Komunik a i si Ter a i peutik Per a i w a i t Deng a i n Kepu a i s a i n P a i sien , 2, pp. 101–105.
[10] Hid a i y a i tull a i h,  M.S.  (2020)  ‘Hubung a i n Komunik a i si Ter a i peutik Deng a i n Kepu a i s a i n  P a i sien  R a i w a i t In a i p  Puskesm a i s T a i pen  K a i bup a i ten  Bondowoso’, Jurn a i l Keper a i w a i t a i n  Profesion a i l ,  8(1),  pp.  62– 73.
A I v a i il a i ble a i t: https://doi.org/10.33650/jkp.v8i1.1022.
[11] Kuntoro,  W. a i nd  Istiono,  W.  (2017) ‘Kepu a i s a i n  P a i sien  Terh a i d a i p  Ku a i lit a i s
Pel a i y a i n a i n di Temp a i t Pend a i ft a i r a i n P a i sien R a i w a i t  J a i l a i n  Puskesm a i s  Kretek  B a i ntul Yogy a i k a i rt a i ’, Jurn a i l Keseh a i t a i n Vok a i sion a i l ,  2(1),  p.  140. A I v a i il a i ble a i t: https://doi.org/10.22146/jkesvo.30327.
[12] M a i hfudh a i h, A I .N. a i nd  M a i y a i s a i ri,  P.
(2018)  ‘pemberi a i n  ob a i t  oleh  per a i w a i t diru a i ng  r a i w a i t  in a i p  rum a i h  s a i kit  umum kot a i b a i nd a i a i ceh  drug a i dministr a i tion  by nurses  in  hospit a i liz a i tion  room  of  public hospit a i l  b a i nd a i a i ceh  city  pend a i hulu a i n Rum a i h  s a i kit a i d a i l a i h  institusi  pel a i y a i n a i n keseh a i t a i n  b a i gi  m a i sy a i r a i k a i t  deng a i n  tu’, III(4), pp. 1–9
[13] M a i jestik a i Septik a i s a i ri,  S.ST.,  M.  (2018) ‘Konsep D a i s a i r Pemberi a i n Ob a i t’, Muzd a i lip a i h.Blogspot.Com [Preprint]. A I v a i il a i ble
a i t:
http://siti a i nis a i muzd a i lip a i h.blogspot.com /2014/06/konsep-d a i s a i r-pemberi a i n- ob a i t.html?m=1.
[14] M a i sturoh,  I. a i nd  N a i uri,  T. A I .  (2018) b a i h a i n a i j a i r  rek a i m  medis  d a i n  inform a i si keseh a i t a i n  (rmik)  metodologi  peneliti a i n keseh a i t a i n . kementri a i n keseh a i t a i n.
[15] Meik a i y a i nti,  N.M.K. et a i l. (2020) ‘Hubung a i n Komunik a i si Ter a i peutik Per a i w a i t  Deng a i n  Kepu a i s a i n  P a i sien  Di RSUD  K a i bup a i ten  T a i b a i n a i n’, Nursing Current , 8(2), pp. 135–145.
[16] Nurs a i l a i m  (2015) Metodologi  Peneliti a i n Ilmu Keper a i w a i t a i n : Pendek a i t a i n Pr a i ktis .
[17] Nury a i ni, E., Dwi a i ntoro, L. a i nd Nurm a i li a i , D. (2021)
‘F a i ktor-f a i ktor y a i ng meningk a i tk a i n kep a i tuh a i n per a i w a i t d a i l a i m  pener a i p a i n  prinsip  en a i m  ben a i r pemberi a i n  ob a i t’, Jurn a i l  Kepemimpin a i n d a i n  M a i n a i jemen  Keper a i w a i t a i n ,  4(1).
A I v a i il a i ble a i t: https://doi.org/10.32584/jkmk.v4i1.572 [18] Ol a i n a i , R. et a i l. (2019) ‘Heliyon Prediktor komunik a i si  ter a i peutik a i nt a i r a i per a i w a i t d a i n p a i sien r a i w a i t in a i p’, 5, pp. 1–6.
[19] S a i pri a i ningsih, A I . (2020) Kepu a i s a i n P a i sien Di  Ru a i ng  R a i w a i t  In a i p  Vip  Kepu a i s a i n P a i sien  Di  Ru a i ng  R a i w a i t  In a i p  Vip , STIKES Borneo Cendeki a i Medik a i .
[20] S a i ri,  L.T. a i nd  Sumin a i r,  E.  (2020)  ‘The Rel a i tionship of Ther a i peutic Communic a i tions  In  Providing  Medicines A I nd  The  Level  of  P a i tient  S a i tisf a i ction’, Indonesi a i n  Journ a i l  Of  Profession a i l Nursing , 1(2), pp. 54–62.
[21] S a i smito,  P. et a i l. (2019)  ‘Pener a i p a i n Teknik  Komunik a i si  Ter a i peutik  Oleh Per a i w a i t  p a i d a i P a i sien’, Jurn a i l  Keseh a i t a i n Poltekkes Tern a i te , 11(2), p. 58. A I v a i il a i ble a i t: https://doi.org/10.32763/juke.v11i2.87.
[22] Sembiring,  I.M. a i nd  Munthe,  N.B.G. (2019) ‘Hubung a i n Komunik a i si Ter a i peutik Per a i w a i t Deng a i n Kepu a i s a i n P a i sien R a i w a i t In a i p’, Jurn a i l Keper a i w a i t a i n D a i n Fisioter a i pi  (Jkf) ,  1(2),  pp.  54–61. A I v a i il a i ble a i t: https://doi.org/10.35451/jkf.v1i2.170.
[23] Siyoto,  S. a i nd  Sodik,  M. A I .  (2015) D a i s a i r Metodologi  Peneliti a i n  Dr.  S a i ndu  Siyoto, SKM, M.Kes M. A I li Sodik, M. A I . 1 , Liter a i si Medi a i Publishing .  Edited  by A I YUP. yogy a i k a i rt a i .
[24] Soegiyono  (2013) Metode  Peneliti a i n Ku a i ntit a i tif, Ku a i lit a i tif d a i n R&D . b a i ndung:
A I LF A I BET A I , CV.
[25] Suh a i ji,    titis  M.  (2021)  ‘F a i ktor  –  F a i ktor y a i ng  Mempeng a i ruhi  Kepu a i s a i n  Kerj a i ’, Jurn a i l A I kunt a i nsi  D a i n  Bisnis ,  pp.  1–22. A I v a i il a i ble a i t: https://medi a i .neliti.com/medi a i /public a i ti ons/103128-ID-f a i ktor-f a i ktor-y a i ng- mempeng a i ruhi-kepu a i s a i n.pdf.
[26] W a i rd a i ni,  D.N.K. et a i l. (2022)  ‘teori  d a i n pr a i ktik keter a i mpil a i n d a i s a i r kebid a i n a i n.pdf’, p. 37.