## IMPLEMENTASI DAN EVALUASI SISTEM INFORMASI AKADEMIK SEKOLAH DASAR NEGERI 6 DENGAN PENDEKATAN USER EXPERIENCE (UX )
Siti Yuliyanti* 1, Dede Abdul Rasid* 2
Sekolah Tinggi Manajemen dan Informatika Bandung [STMIK BANDUNG]
1 sitiyuliyanti.stmikbandung@gmail.com , 2 studentofipa@gmail.com

## ABSTRAK
Banyaknya  sistem  informasi  yang  dibangun  untuk  sekolah,  menjadi  permasalahan  ketika fungsionalitas  dari  sistem  kurang  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna.  Keberhasilan implementasi  sistem  informasi  akademik  salah  satunya  bisa  dilihat  dari  tingkatkepuasan pengguna. Kepuasan pengguna dapat diukur dari seberapa efisien dan efekif fungsional sistem berjalan.  Dalam  penelitian  ini  dilakukan  pengujian  berbasis  User  Experience(UX)  dengan menggunakan  metode  User  Experience  Quistionaire  (UEQ)  untukmengetahui  tingkat efektivitas  dari  implementasi  sistem  informasi  akademik.Metode  UEQ  memiliki  26  item pernyataan  dengan  skala  1  sampai  7  yang  dikelompokkan  menjadi  6komponen.Berdasarkan hasil  pengujian  yang  dilakukan  terhadap  20  responden  pengguna  diketahuibahwa implementasi sistem informasi akademik bisa diterima dengan baik dan dapat dimaksimalkan penggunaannya dalam prosespengolahan data akademik.
Kata kunci : akademik, pengujian, user experience (ux), userexperience quistionaire (ueq).

## I. PENDAHULUAN Latarbelakang
Pesatnya  perkembangan  teknologi  yang  ada  mempengaruhi  cepatnya  penyebaran informasi.  Informasi  merupakan  kunci  penting  bagi  sebuah  instansi,  tak  terkecuali  sekolah. Dengan  adanya  informasi,  pihak  sekolah  bisa  mengetahui  kelemahan,  kekuatan,  peluang, serta ancaman yang ada, sehingga mampu menentukan strategi yang tepat untuk berkembang. Mengingat  pentingnya  informasi  bagi  pihak  sekolah,  maka  kualitas  informasi  harus diperhatikan  dan  dapat  diatasi  dengan  penggunaan  sistem  informasi  akademik.  Salah  satu sekolah  yang  mengalami  kesulitan  dalam  pengelolaan  data  akademik  yaitu  Sekolah  Dasar Negeri  6,  seperti  lambatnya proses  pencarian  data  yang dibutuhkan, sering terjadi  kesalahan dalam pengolahan data, sering terjadi kehilangan data, dan sering ditemukan data yang tidak konsisten karena media penyimpanan yang belum tersentralisasi.
Sehingga penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem informasi akademik berbasis web yang dapat membantu dalam proses pengolahan data akademik secara efektif  serta  mengimplementasikan  dan  melakukan  pengujian  sistem  informasi  akademik berbasiswebsite pada Sekolah Dasar Negeri 6 dengan pendekatan UserExperince (UX)

## 2. Kajian Pustaka
Meneliti pengaruh dari perbedaan kriteria individu serta pengalaman dalam menggunakan komputer  terhadap  penilaian  kredibilitas  sebuah  halaman  website.  Kelebihan  dari  penelitian ini  adalah  dilakukan  analisis  terhadap  fitur-fitur  struktural  dan  fitur-fitur  pesan  dari  sebuah
website  dengan  melibatkan  tiga  tipe  partisipan  yang  berbeda  sesuai  keahlian  dalam menggunakan  komputer  untuk  memberikan  penilaian  terhadap  kredibilitas  sebuah  website. Kelemahan dari penelitian ini adalah hanya menggunakan metode pengumpulan data melalui wawancara dalam melakukan analisis kualitatif[1]. Implementasi UI/UX pada sebuahwebsite tidak hanya bergantung pada tampilan yang bagus dan indah, tetapi harus melihat sisi lain dari pengguna,  apakah  desain  yang  dibuat  dapat  digunakan  dengan  mudah  bagi  pengguna  awam atau tidak. Kelebihan dari penelitian ini adalah implementasi UX dan UI design pada website PT.  Time  Excelindo  dapat  meningkatkan  pengalaman  pengguna  dalam  mendapatkan informasi dalam website tersebut. Kekurangan dari penelitian ini adalah kurangnya fitur-fitur yang terdapat dalam profile website PT. Time Excelindo[2].
Evaluasi  terhadap  sistem  informasi  akademik  untuk  mengetahui  faktor  yang  dapat mempengaruhi keinginan pengguna  dalam  menggunakan sistem  informasi akademik  dengan pendekatan  User  Experience  (UX).  Pengukuran  UX  menggunakan  metode  framework HEART  dan  PULSE  dan  menggunakan  bentuk  konstruk  pengukuran  TAM.  Kelebihan  dari penelitian  ini  adalah  dilakukan  evaluasi  dengan  pendekatan  UX  sehingga  bisa  diketahui  hal apa  saja  yang  dirasakan  pengguna  ketika  menggunakan  sistem  informasi  akademik. Kekurangan dari penelitian ini yaitu terbatasnya proses pengujian UX yang hanya melibatkan sebagian  tipe  pengguna  sistem  informasi  akademik  tersebut[5].  Menilai  bagaimana karakteristik  pengalaman  pengguna  dari  aplikasi  berbasis  web  terkait  dengan  pedoman aksebilitas  web  dengan  mengadopsi  karakteristik  Rubinoff.  Kelebihan  dari  penelitian  ini adalah  menjelaskan  keterkaitan  antara  aspek  pengalaman  pengguna  dan  standar  aksebilitas web  yang  bisa  dijadikan  referensi  untuk  menghasilkan  desain  aplikasi  berbasis  web  sesuai kebutuhan  pengguna.  Kekurangan  dari  penelitian  ini  adalah  keterbatasan  evaluasi  terhadap web dengan menggunakan karakteristik Rubinoff[9].
Maka dilakukan penelitian untuk merancang dan membangun sistem informasi akademik berbasis  website  pada  Sekolah  Dasar  Negeri  6.  Sistem  informasi  yang  dibuat  bersifat multiuser  sehinggabisa  digunakan  beberapauser  dengan  hak  akses  yang  berbeda.  Untuk mengetahui  seberapa  efektif  impelementasi  sistem  informasi  akademik  tersebut  maka dilakukan pengujian dengan menerapkan pendekatan User Experince (UX).

## 3. Metodologi Penelitian
Metodologi  penelitian  direpresentasikan  pada  Gambar  1.  yang  meliputi  metode pengumpulan  data  dan  pengujian  sistem  informasi  akademik.  Pengumpulan  data  meliputi observasi  langsung  ke  lokasi  sekolah,  wawancara  kepada  pihak  terkait  dalam  pembangunan system informasi terutama pengguna dan studi pustaka yang bersumber pada buku serta jurnal yang relevan.

## Gambar 1. Gambaran umum sistem

## 3.1 User Experience (UX)
User  Experience  metode  yang  simpel  tanpa  harus  membuat  responden  berpikir  lama untuk  mengisi  kuisioner,  namun  metode  ini  tidak  dapat  digunakan  untuk  sebuah  penelitian yang memerlukan pertanyaan dengan materi yang mendalam.Tahapan UX dapat dilihat pada Gambar 2.
User  Experience  (UX)  dapat  didefinisikan  sebagai  segala  pengalaman  yang  dialami  oleh pengguna saat berinteraksi dengan alat digital. Konsep UX diantaranya [4]:
1.  Findability,  adalah  aspek  kemudahan  dalam  mencari  informasi  dalam  suatu  produk digital.
2.  Accessibility,  adalah  kriteria  kemudahan  akses,  seperti  produk  tersebut  dapat  diakses saat koneksi internet lemah atau dapat diakses saat dibutuhkan, serta dapat diakses dari mana saja dan kapan saja.
3.  Desirability,  adalah  kriteria  dimana  ada  jaminan  bahwa  produk  tersebut  diinginkan karena pengguna merasa senang saat menggunakannya.
4.  Usability,  adalah  kriteria  kemudahan  penggunaan  produk,  semua  kalangan  dapat memahami produk dengan mudah.
5. Credibility,  membahas kriteria kepercayaan pengguna terhadap suatu produk, termasuk keamanan data penggunaan.
6.  Usefulness,  merupakan  kriteria  adanya  jaminan  bahwa  produk  bermanfaat  bagi pengguna
Gambar 2. Tahapan user experience
Untuk  mengetahui  tingkat  kepuasan  pengguna terhadap  sistem  informasi  akademik  yang dimplementasikan  ini,  maka  dilakukan  pengujian  dengan  menggunakan  metode  User Experince  Quistionaire  (UEQ)  yang  bertujuan  untuk  mendapatkan  informasi  mengenai kepuasan  pengguna  ketika  berinteraksi  dengan  sistem  informasi  akademik  berbasis  website.
Skala  nilai  antara  -3  sampai  -1  merepresentasikan  tingkat  ketidakpuasan  pengguna,  0  untuk penilaian netral, dan nilai antara 1 sampai 3 merepresentasikan tingkat kepuasan pengguna
Kuisioner  penelitian  diberikan  langsung  kepada  responden  yaitu  pengguna  sistem informasi  akademik  berbasis  web  yang  terdiri  dari  siswa,  guru/wali  kelas,  tata  usaha,  dan kepal.  Kuisioner  terdiri  dari  pasangan  atribut  bertolak  belakang  secara  makna  yang  dapat merepresentasikan  produk.  Contoh  pengisian  kuisioner  untuk  pengujian  komponen attractiveness (daya tarik) dari sebuah produk dapat dilihat pada Gambar 3.

## Gambar 3. Contoh Pengisian User Experience Quistionaire (UEQ)
Dari  hasil  isian  kuisioner  didapat  rata-rata  skala  penilaian  berdasarkan  ketentuan  pada tabel skala nilai UEQ sebesar 1,67 dengan perhitungan sebagai berikut:
Berdasarkan hasil  yang didapat tersebut disimpulkan bahwa produk yang dievaluasi oleh responden memiliki daya tarik yang bagus karena berada dalam rentang nilai antara 1 sampai 3. Perhitungan tersebut juga berlaku untuk pengujian lima komponen lainnya dalam kuisioner UEQ.

## 4. Perancangan procedural
Perancangan  sistem  merupakan  tahap  lanjutan  dari  analisis  sistem,  dimana  pada perancangan sistem  digambarkan rancangan sistem  yang akan dibangun sebelum  melakukan pengkodean ke dalam suatu bahasa pemograman.
Gambar 4. Diagram konteks
Gambar 5. Diagram Flow diagram level 1
Gambar 6. Diagram relasi tabel

## Gambar 7. Perancangan Arsitektur sistem

## 4.2 Hasil dan Pembahasan
Penelitian  ini  fokus  pada  pembahasan  tentang  pengujian  pengguna.  Namun  pengujian sistem  juga dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menguji beberapa element  perangkat  lunak  yang dibuat  apakah  sudah  sesuai  dengan  yang  diharapkan  atau  belum.  Tujuan  dari  pengujian perangkat  lunak  adalah  untuk  menjamin  perangkat  lunak  yang  dibangun  memiliki  kualitas yang baik dan handal.

## 4.3 Pengujian Pengguna
Pengolahan  data  akademik  berdasarkanpendekatan  UX  denganmenggunakan  metode UEQ. Pengujian pengguna dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada pengguna sistem informasi  akademik  sekolah  dasar  negeri  6  ciamis  yang  terdiri  dari  1  responden  Kepala Sekolah, 8 responden guru/wali kelas, 1 responden tata usaha, dan 10 responden siswa. Setiap responden  diminta  mengisi  kuisioner  yang  terdiri  dari  26  pernyataan/pertanyaan  yang dikelompokkan menjadi 6 komponen untuk mengevaluasi website sistem informasi akademik dengan  caramemilih  lingkaran  setiap  item  kuisioner  dari  skala  1  sampai  7  yang merepresentasikan gradasi antar atribut yang bertolak belakang.
Tabel 1. Data Hasil Pengisian Kuisioner
Hasil isian kuisioner jika dikonversikan ke dalam skala nilai antara -3 sampai -1 yang merepresentasikan penilaian buruk, nilai 0 merepresentasikan penilaian netral, dan nilai antara 1 sampai 3 merepresentasikan penilaian baik seperti ketentuan yang terdapat pada tabel skala UEQ, maka diperoleh data nilai seperti yang terlihat pada tabel 2.
Dari hasil konversi skala nilai item UEQ, maka didapat skala nilai rata-rata keenam komponen UEQ dari setiap responden seperti terlihat pada tabel 3.
Tabel 5. Rata-rata Skala Nilai Komponen UEQ
Tabel 6. Rata-rata Skala Nilai Per-Responden
Rata-rata skala nilai komponen UEQ dikonversikan ke dalam bentuk grafik sehingga dapat  diketahui  hasil  dari  evaluasi  terhadap  Sistem  Inhalamanasi  Akademik  Sekolah  Dasar Negeri  6  termasuk  kategori  Excellent,  Good,  Above  Average,  Below  Average,  atau  Bad seperti terlihat pada Gambar 4.
Gambar 8. Grafik Hasil Pengisian UEQ

## 5. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pengujian terhadap sampel pengguna yang terdiri dari 20 responden dapat  disimpulkan  bahwa  implementasi  sistem  informasi  akademik  pada  Sekolah  Dasar Negeri  6    bisa  diterima  dengan  baik  dan  dapat  dimaksimalkan  penggunaannya  oleh  Kepala
Sekolah, guru/wali kelas, tata usaha, dan siswa dalam pengolahan data akademik. Akan tetapi masih  terdapat  beberapa  komponen  yang  dinilai  perlu  pengembangan  lebih  lanjut  yaitu komponen  ketepatan  dan  stimulasi.  Dengan  adanya  sistem  informasi  akademik  berbasis website  pada  Sekolah  Dasar  Negeri  6  dapat  memberi  kemudahan  bagi  pengguna  dalam melakukan proses pengolahan data akademik sehingga lebih akurat, efektif, dan tepat waktu.

## Daftar Pustaka
[1]  Departemen  Pendidikan  Nasional.  2005.  Kamus  Besar  BahasaIndonesia  Edisi  Ke  3.
Jakarta: Balai Pustaka.
[2]  Lawrence,  David.  Pengertian,Implementasi,  dan  PemanfaatanUser  Experience  dalam BidangTIK.Mhs.blog.ui.ac.id. https://mhs.blog.ui.ac.id/ david.lawrence/2016/04/04/pengert
ian-implementasi-
danpemanfaatan-user-experiencedalam-bidang-tik/ (diakses pada 10 Oktober 2016).
[3]  Lestari,  P.N.,  dan  Paulus  Insap Santosa,  2016,  PengukuranPengalaman Pengguna Dalam Menggunakan  Sistem  InformasiAkademik,  Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi 2016 (SENTIKA 2016), 136-143, ISSN: 2089-9815.
[4]  Mustakini,  Jogiyanto  Hartono.  2009.  Sistem  Informasi  Teknologi.  Yogyakarta:  Andi Offset.
[5]Setiawan, Iwan. Sekilas TentangUser Experience. Intraktive.com. http://www.intraktive.com/article/9  9-sekilas-tentang-userexperience.html  (diakses  pada 10 Oktober 2016).
[6]  Sugiarti,  D.,  2012,  Sistem  InformasiAkademik  Sekolah  Dasar  AlMuhajirin  Barehan Sidoharjo Pacitan, Journal Speed – Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi 4 (1), 18-27, ISSN :
1979-9330.
[7]Trisnio, Kevin. User ExperienceDesign Process.
Sis.binus.ac.id. http://sis.binus.ac.id/2016/07/29/us  er-experience-design-process  (diakses  pada  10 Oktober 2016).
[8] Yakub. 2012. Pengantar SistemInformasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.