## DARTAR ISI
Daftar Isi i Pengantar Dari Penyunting ii Formulir Untuk Berlangganan iii Pengaruh Konseling Farmasis terhadap Pencapaian Target Terapi pada Pasien Hipertensi Rawat Jalan di RSUD Saras Husada Purworejo Wasilin, Zullies Ikawati, I Dewa P Pramantara S 211 - 215 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Ruang terhadap Kepuasan Kerja Perawat (Studi Kasus di Rumah Sakit Jasa Kartini Tasikmalaya) Ardiansyah Ramdhani, Marchaban, Sumarni 216 - 220 Pengukuran Mutu Pelayanan Farmasi di Unit Rawat Jalan Instalasi Farmasi RSUD Sleman Rizkiya Ainaini, Marchaban, Triana Hertiani 221 - 229
Pengaruh Konseling Apoteker terhadap Hasil Terapi Pasien Hipertensi di Poliklinik Penyakit Dalam RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan Anita Budi Mulyasih , Djoko Wahyono, I Dewa Putu Pramantara 230 - 236 Evaluasi Perencanaan dan Pengadaan Obat di Instalasi Farmasi Dinas Kesehatan Kota Semarang Fitri Pratiwi, Iwan Dwiprahasto Dan Endang Budiarti 237 - 241 Evaluasi Kesesuaian Terapi dan Efek Samping Penggunaan Antihipertensi pada Pasien Diabetes Mellitus Tipe 2 dengan Gagal Ginjal Kronik yang Menjalani Hemodialisis Rutin di RSU PKU Muhammadiyah Yogyakarta Fef Rukminingsih, Djoko Wahyono, I Dewa Putu Pramantara 242 - 247 Analisis Kinerja Unit Pelaksana Teknis Penyelenggara Jaminan Kesehatan Daerah Kota Yogyakarta dengan Pendekatan Balanced Scorecard Lamlay Sarie, Achmad Fudholi, Satibi 248 - 254 Pengaruh Persepsi Konsumen pada Iklan Berseri Terhadap Sikap dan Niat Beli Konsumen (Studi Eksperimen Pada Produk Kosmetika Ponds) Ana Bella Parina, Suci Paramitasari Sahlani, Ahmad Fudholi 255 - 261 Kajian Drug Related Problems pada Pasien Anak dengan Infeksi Saluran Nafas Bawah dan Asma di Rumah Sakit Panti Rapih Yogyakarta Periode 1 Januari 2006 – 30 Juni 2006 Dyah Anggraeni Budhi Pratiwi, Zullies Ikawati, Wara Kusharwanti 262 - 268 Analisis Biaya dan Faktor yang Berpengaruh terhadap Biaya Pengobatan Pasien Gagal Jantung Rawat Inap di RSUD Sleman Yogyakarta Periode Tahun 2009 Herlin Sulita, Satibi, Ali Ghufron Mukti 269 - 276

## PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN PADA IKLAN BERSERI TERHADAP SIKAP DAN NIAT BELI KONSUMEN (STUDI EKSPERIMEN PADA PRODUK KOSMETIKA PONDS)

## THE INFLUENCE OF CONSUMER’S PERCEPTION ON SERIAL ADVERTISEMENT TOWARD THEIR ATTITUDE AND PURCHASE INTENTION (AN EXPERIMENTAL STUDY OF PONDS COSMETIC PRODUCT)
Ana Bella Parina 1) , Suci Paramitasari Sahlani 2) , Ahmad Fudholi 3) 1) PT. Paros Jakarta Selatan 2) Fakultas Peternakan, Universitas Gadjah Mada
3) Fakultas Farmasi, Universitas Gadjah Mada

## ABSTRAK
Untuk dapat menarik minat konsumen dalam menyaksikan iklan yang ditayangkan, perusahaan harus kreatif dalam beriklan. Salah satunya adalah dengan menggunakan iklan dalam bentuk drama berseri seperti yang dilakukan pada iklan produk kosmetika Ponds. Dalam penelitian ini dilakukan pengukuran pengaruh persepsi konsumen pada sikap dan niat beli konsumen terhadap iklan berseri pada produk kosmetika Ponds. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah persepsi konsumen terhadap iklan berseri produk kosmetika Ponds berpengaruh signifikan pada sikap dan niat beli konsumen, dan juga untuk membandingkan antara persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan berseri dan persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan tidak berseri.
Penelitian ini merupakan penelitian eksperimental dengan partisipan yang dibagi kedalam 2 kelompok yaitu kelompok partisipan yang mendapatkan treatment iklan berseri dan juga kelompok partisipan yang mendapatkan treatment dengan iklan tidak berseri. Instrument penelitian yang digunakan berupa sampel video iklan kosmetika Ponds dan kuesioner penelitian. Besar sampel dalam penelitian ini adalah 60 orang pada masing- masing kelompok iklan berseri dan iklan tidak berseri. Data yang diperoleh dianalisa dengan regresi sederhana dan uji beda dengan bantuaan SPSS 17 for windows.
Hasil  dari  penelitian  ini  dengan  analisis  regresi  menyatakan  bahwa  persepsi  konsumen  berpengaruh  secara signifikan pada sikap terhadap iklan berseri dengan t hitung sebesar 8,205,; terdapat pengaruh signifikan persepsi konsumen pada iklan berseri terhadap niat beli konsumen dengan t hitung 8,797 dan terdapat pengaruh signifikan sikap konsumen pada iklan berseri terhadap niat beli konsumen dengan t hitung 6,274. Setelah dilakukan perbandingan pengaruh persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan berseri dengan pengaruh persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan tidak berseri menggunakan uji t- test didapatkan hasil bahwa pengaruh persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan berseri lebih tinggi dibandingkan dengan pengaruh persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan tidak berseri.
Kata kunci : Iklan, iklan berseri, persepsi konsumen, sikap konsumen, niat beli konsumen, uji t

## ABSTRACT
To attract consumer a company should make creative advertisement. One of them is conducted through the use of serial-drama-based advertisement as implemented in the Ponds’ cosmetics product advertisement. This research aimed to identify whether consumer perception on the serial advertisements of Ponds’ cosmetic products provided significant influences on consumer attitude and purchase intention, and to compare consumer perception on the consumer attitude towards serial advertising and consumer perception on the consumer attitude toward non serial advertising. In this research, the effects of consumer perception on the consumer attitude and consumer purchase intention towards Ponds’ cosmetics products were measured.
This was an experimental research with participants divided into 2 groups, namely, participant group treated with serial advertisement, and participant group treated with non serial-advertisement. Research instruments involved advertisement video samples of Ponds’ cosmetics and research questionnaires. Total samples were 60 persons in each group of serial advertisement and non serial-advertisement. Data obtained were analyzed using simple regression and significance test through the use of SPSS 17 for Windows.
Based  on  the  regression  analysis,  it  was  showed  that  the  significant  effects  of  consumer  perception  on  the consumer attitude toward serial advertisement on t-test 8,205, the significant effects of consumer perception on serial advertisement towards consumer purchasing intention on t-test 8,797, and the significant effects of consumer attitude on the serial advertisement toward consumer purchasing intention on t-test 6,274. After comparison between the effects of consumer perception on consumer attitude towards serial advertisement, and the effects of the effects of consumer  perception  on  the  consumer  attitude  on  non-serial  advertisement  using  t-test  it  was  indicated  that  the effects of consumer perception on the consumer attitude toward serial advertisement was higher than the consumer perception towards the consumer attitude on non-serial advertisement.
Keywords : advertisement, serial-advertisement, consumer perception, consumer attitude, consumer purchase intention, t-test.
potensial kepada konsumen untuk meningkatkan sikap  konsumen  terhadap  produk  /  merek yang  diberikan  oleh  sponsor.  Oleh  karena  itu melihat  beberapa  fenomena  tersebut,  pengiklan produk  kosmetika  Ponds  yang  merupakan salah  satu  kosmetika  wajah  yang  benar-benar melakukan  inovasi  dengan  melakukan  promosi menggunakan  periklanan  di  media  televisi.  Hal ini  terlihat  dari  iklan  produk  kosmetika  Ponds, yang  ditampilkannya  dengan  menggunakan iklan berseri yang belum pernah dilakukan oleh produk kosmetika pemutih wajah lainnya bahkan oleh kompetitor terkuatnya yaitu Olay.
Pembentukan image bahwa  perempuan yang  cantik  adalah  yang  memiliki  kulit  putih bersinar, tanpa noda dari iklan tersebut membuat ranah kosmetika pemutih wajah menjadi pilihan yang  sangat  digemari  oleh  konsumen.  Hal  ini juga dikuatkan dengan penelitian yang dilakukan oleh Hanna (2009) yang dilakukan di daerah Jawa Barat  yang  menyatakan  bahwa  hampir  70  % mayoritas orang Indonesia mempunyai keinginan berkulit  putih,  dan  menurut  jawaban  partisipan yang  didapat  kulit  putih  lebih  bersih,  bersinar, cantik,  sempurna  merupakan  hal  yang  positif dibandingkan  kulit  hitam.  Sikap  konsumen terhadap  iklan  memainkan  peranan  penting dalam  membentuk  niat  beli  konsumen.  Sikap terhadap  obyek,  gagasan  merupakan  orientasi yang  sifatnya  menetap  dengan  komponen kognitif  yang  berupa  pikiran  dan  segala  proses yang  terjadi  mengenai  sikap  terhadap  suatu produk  dan  komponen  afektif  yang  berupa perasaan,  kondisi  emosional  yang  merupakan komponen sikap (Dharmamesta, 1998). Niat beli konsumen  merupakan  suatu  keadaaan  yang mendahului sebelum seseorang melakukan suatu tingkah  laku.  Niat  yang  positif  dapat  diartikan bahwa  konsumen  akan  melakukan  sesuatu tindakan melalui cara-cara tertentu yaitu dengan memperhatikan, memperoleh, dan menggunakan produk atau jasa (Dharmamesta, 1998). Persepsi dan  sikap  konsumen  terhadap  iklan  akan menentukan  terbentuknya  niat  beli  konsumen terhadap produk yang diiklankan.

## METODOLOGI Partisipan Penelitian
Partisipan  penelitian  adalah  mahasiswa Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis  UGM  yang

## PENDAHULUAN
Penelitian  pemasaran  adalah  bagian penting dari sistem pemasaran secara keseluruhan yang  membantu  dalam  pengambilan  keputusan manajemen,  dengan  menyediakan  informasi yang  relevan,  akurat,  dan  tepat  waktu.  Setiap keputusan mempunyai kebutuhan tersendiri akan informasi  dan  strategi  yang  relevan,  yang  bisa dibuat  berdasarkan  informasi  yang  didapatkan melalui penelitian pemasaran (Aaker et al. , 2001). Salah satu bidang pemasaran yang banyak diteliti adalah  mengenai  komunikasi  pemasaran  dan perilaku konsumen.
Kotler  dan  Keller  (2006)  menjelaskan bahwa  komunikasi  pemasaran  ini  dapat dilakukan  oleh  produsen  melalui  banyak cara,  yaitu  iklan,  promosi  penjualan,  kejadian dan  pengalaman,  hubungan  masyarakat  dan pemberitahuan,  pemasaran  langsung,  dan penjualan  secara  pribadi.  Diantara  berbagai promosi tersebut, periklanan merupakan bentuk promosi  yang  paling  banyak  digunakan  oleh produsen,  karena  dianggap  lebih  efektif  dalam menyampaikan pesan kepada konsumen (Dewi, 2007). Berdasarkan data iklan televisi pada tahun 2003  memperlihatkan  produk  seperti  shampo, pelembut  pakaian,  dan  kosmetika  pemutih termasuk  dalam  20  pengiklan  terbesar  (Aris, 2009). Ketatnya persaingan industri kosmetika di Indonesia baik yang merupakan perusahaan lokal ataupun perusahaan internasional terlihat sangat jelas sekali dari banyaknya varian kosmetika yang ditawarkan  baik  yang  merupakan  merek  baru atau yang sudah lama dengan segmentasi pasar yang  berbeda-beda  pula,  misalnya  dikhususkan untuk  perempuan  remaja,  atau  yang  sudah masuk  usia  dewasa  madya  dan  juga  dari  sisi promosi  dengan  selalu  melakukan  peningkatan kreativitas melalui iklan.
Banyaknya  iklan  yang  bertipe  sama membuat kesulitan konsumen untuk mengingat satu  produk  kosmetika  saja.  Hal  ini  juga didasarkan pada teori yang menyatakan tentang konsumen  yang  mempunyai  persepsi  selektif terhadap informasi suatu produk, mereka hanya mengingat  sebagian  kecil  dari  informasi  yang diperolehnya.  Perhatian  para  pemasar  karena keterbatasan  ingatan  manusia  ini  terjadi  sejak berkembangnya  aktivitas  pemasaran,  dengan memberikan  komunikasi  informasi  yang
berusia  19  –  25  tahun  dan  tidak  menggunakan kosmetika Ponds. Partisipan penelitian berjumlah 180 orang yaitu 120 orang pada penelitian utama, dan 60 orang pada manipulation check.

## Instrumen Penelitian
Instrumen yang digunakan pada penelitian ini  adalah  video  iklan  kosmetika  Ponds  dan kuesioner  penelitian  dengan  variabel  persepsi, sikap dan niat beli konsumen terhadap iklan.

## Jalan Penelitian
Tahap  Persiapan  Penelitian  penelitian dilakukan  permohonan  perizinan  ke  Fakultas Ekonomika dan Bisnis UGM, studi pustaka dalam membantu penyusunan kuesioner penelitian dan pembuatan  video  iklan  berseri  dan  iklan  tidak berseri produk kosmetika Ponds.
Tahap  pelaksanaan  Penelitian  dilakukan manipulation  check dan  uji  penelitian  utama. Tahap manipulation check ini dilakukan terhadap 60 partisipan penelitian yaitu 30 partisipan pada kelompok  iklan  berseri  dan  30  partisipan  pada kelompok iklan tidak berseri. Penilaian kuesioner penelitian dibuat dengan menggunakan skala  Likert.  Uji  validitas  dihitung  dengan menggunakan Confimatory  Factor  Analysis (CFA) dengan  analisis Bartlett’s  test. Tahap  selanjutnya adalah  melihat  data  dari  pengukuran  Kaiser_ Meyer  Olkin  (KMO)  yang  digunakan  untuk mengukur kecukupan sampling. Semakin tinggi nilai  Kaiser_Meyer  Olkin  (KMO)  maka  semakin valid  suatu  item  pertanyaan.  Batas  ukuran nilai  Kaiser_Meyer  Olkin  (KMO)  sebesar  0,50 baik  positif  maupun  negatif  masih  ditoleransi untuk  diterima  sebagai  instrumen  penelitian. Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  konsistensi Cronbach  alpha untuk  melihat  sejauh  mana  alat ukur  tersebut  bisa  dipercaya  atau  diandalkan (reliabel).  Kriteria  yang  digunakan  untuk  uji reliabilitas adalah nilai koefisien alpha. Menurut Sekaran (2003) apabila nilai koefisien alpha lebih besar  dari  0,6  atau  semakin  mendekati  1  maka semakin tinggi reliabilitas konsistensi internalnya ( acceptable  cronbach’s  alpha ).  Pada  tahap  uji penelitian  utama  dilakukan  terhadap  120  orang partisipan  penelitian  yaitu  60  orang  partisipan penelitian  mendapatkan treatment iklan  berseri dan  60  orang  partisipan  mendapatkan treatment iklan tidak berseri.
Tahap  Penyelesaian  Penelitian  dilakukan analisis  data  hasil  penelitian,  pembahasan  dan penarikan  kesimpulan  penelitian.  Analisis  data dilakukan 2 tahapan. Tahapan pertama prosedur analisis  data,  tahap  ini  semua  data  dicek  satu persatu  kelengkapannya,  kemudian  kedalam lembar  kerja  untuk  dilakukan  analisis.  Tahapan yang  kedua  yaitu  prosedur  pengujian  hipotesis, dimana semua data yang telah lengkap dan sesuai dilakukan analisis di tahap ini. Analisis hipotesis pertama, kedua dan ketiga dilakukan dengan uji regresi  sederhana  dan  untuk  hipotesis  keempat yang menguji perbedaan antara iklan berseri dan iklan  tidak  berseri  di  analisis  menggunakan  uji beda yaitu dengan independent sample t- test.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Manipulation Check
Manipulation  check dilakukan  untuk mengetahui  apakah  variabel  bebas  telah menghasilkan pengaruh seperti yang dikehendaki atau belum.

## Pilot Studi Hasil Uji Validitas
Tahap  pengujian  validitas  dilakukan menggunakan Confirmatory  Faktor  Analysis (CFA)/ faktor analisys dengan Kaiser-Mayer-Olkin (KMO)  dan Barlett’  test  of  sphericity .  Nilai  KMO menunjukan hasil pengukuran homogenitas dari variabel-variabel  penelitian.  Hasil  uji  validitas yang  didapat  dari  hasil  analisis  Kaiser-Mayer- Olkin  (KMO)  dan Bartllet  test untuk  seluruh variabel  penelitian  adalah  valid.  Variabel  sikap konsumen  memiliki  validitas  0,761  dan  0,000 (hasil Bartllet test) yang menyatakan bahwa nilai tersebut  valid.  Variabel  persepsi  konsumen memiliki  validitas  0,595  dan  0,000  (hasil Bartllet test, dan  variabel  niat  beli  konsumen  memiliki validitas 0,658 dan 0,000 (hasil Bartllet test). Hasil uji  validitas  ini  menunjukan  bahwa  instrumen yang  digunakan  berupa  kuesioner  penelitian ini,  dikatakan  valid  sehingga  dapat  digunakan sebagai instrument pada uji penelitian utama.

## Hasil Uji Reabilitas
Uji  reliabilitas  adalah  sebuah  taksiran derajat  konsistensi  diantara  pengukuran- pengukuran  berganda  dari  sebuah  variabel (Hair et al , 2006). Menurut Hair et a l (2006) nilai-
Vol. 1 No. 4 / Desember 2011
nilai Cronbach’s  Alpha dapat  diinterpretasikan sebagai berikut: >0,80: sangat reliabel; >0,60-0,80: reliabel;  >0,40-0,60:  cukup  reliabel;  >0,20-0,40: agak reliabel; 0,00- 0,20: kurang reliabel. Variabel sikap konsumen memiliki nilai reliabilitas 0,864, variabel persepsi konsumen dan niat beli memiliki nilai  reliabilitas  0,761.  Dari  hasil  uji  reabilitas dengan Cronbach’s  Alpha tersebut,  maka  dapat disimpulkan  reabilitas  instrument  pada  ketiga variabel mengandung arti bahwa alat ukur secara keseluruhan sudah reliabel dan dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.

## Tahap Penelitian Utama Hasil Pengujian Hipotesis
Analisis  regresi  sederhana  dan independent sample  test (t- test) digunakan  untuk  menguji hipotesis penelitian.  H1, H2, H3, di uji menggunakan analisis  regresi  sederhana,  sedangkan  H4  di  uji menggunakan  uji  beda independent  sample  test. Pengujian  yang  dilakukan  dengan  SPSS  17 for windows dengan α = 5%, maka taraf kepercayaan yang  digunakan  adalah  sebesar  95%.  Penjelasan hasil  pengujian  hipotesis  yang  didapat  pada penelitian ini, dapat dilihat pada Tabel I.
Melalui  prosedur  regresi  sederhana  dan anova dapat dilihat hasil yang diperoleh adanya pengaruh persepsi konsumen terhadap sikap dan niat  beli  konsumen  pada  iklan  berseri  produk kosmetika  Ponds.  Dari  hasil  analisis  data  yang telah dilakukan yang tertera pada Tabel I dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  hubungan  antar variabel  tersebut  dapat  memberikan  informasi bahwa adanya pengaruh persepsi terhadap sikap dan niat beli konsumen pada iklan berseri produk kosmetika  Ponds,  sehingga  hal  ini  mendukung ditolaknya  hipotesis  H01,  H02,  H03,  H04  dan terima hipotesis Ha1, Ha2, Ha3, Ha4.
Persepsi  konsumen  dapat  dipengaruhi melalui periklanan, dan jika persepsi konsumen terhadap iklan yang ditayangkan baik maka dapat membentuk  sikap  konsumen  yang  baik  juga terhadap iklan. Shimp (2003) menjelaskan bahwa periklanan  yang  efektif  bisa  mempengaruhi persepsi dari konsumen sebagai merek yang lebih bergengsi, elegan, bergaya, bahkan lebih terlihat unggul  dibandingkan  dengan  pesaingnya. Firdausi  (2002)  juga  menjelaskan  bahwa efektivitas  suatu  iklan  dibentuk  dari  indikator pemahaman, kemudahan diingat, visibilitas dan juga variabel isi pesan yang didalamnya diukur dengan  indikator  tema,  suara  atau  lagu,  dan cerita iklan. Pada iklan berseri produk kosmetika Ponds yang ditayangkan dalam bentuk dramatical ini  juga  menonjolkan  tema,  jalan  cerita,  suara, dan  lagu  sehingga  meningkatkan  rasa  empatik penonton  terhadap  iklan  dan  secara  tidak langsung  akan  mempengaruhi  efektifitas  iklan dalam membentuk persepsi konsumen dan sikap konsumen terhadap iklan tersebut. Dari beberapa pernyataan  ini  mendukung  hipotesis  1  yang menyatakan  adanya  pengaruh  persepsi  pada sikap terhadap iklan berseri.
Zeithaml  (1988)  menyatakan  bahwa persepsi  seseorang  tergantung  pada  apa yang  menjadi  referensi  orang  tersebut  dalam melakukan  evaluasi.  Hanna  dan  Wozniak (2001)  yang  disitasi  oleh  Wulandari  (2009) juga  menjelaskan  bahwa  proses  persepsi  bisa memunculkan  niat  dan  bahkan  suatu  bentuk tindakan atau action , yang hal ini diawali dengan adanya  ekposur  oleh  sebuah  stimulus  salah satunya  melalui  penayangan  iklan.  Persepsi konsumen dapat mengarah pada alokasi kapasitas mental dari sebuah stimulus. Persepsi seseorang juga cenderung dapat diarahkan seperti dengan
Tabel I. Data Hasil Pengujian Hipotesis Hipotesis Variabel Β Sig. t Hitung R2 Mean Keterangan H1 Persepsi konsumen terhadap sikap (iklan berseri) 0,733 0,000 8,205 0,537 Hipotesis didu- kung H2 Persepsi kosnsumen terhadap Niat beli (iklan berseri) 0,756 0,000 8,797 0,572 Hipotesis didukung H3 Sikap kosumen terhadap Niat beli (iklan berseri) 0,634 0,000 6,274 0,402 Hipotesis didukung H4 Persepsi konsumen terhadap sikap (iklan berseri) dibandingkan dengan Persepsi terhadap sikap (iklan tidak berseri) 0,000 27,3000 (iklan berseri) 17,87 (iklan tidak berseri) Hipotesis didukung
melihat  iklan  di  televisi  atau  membaca  iklan di  majalah  dapat  membantu  aktivitas  spesifik misalnya  menimbulkan  niat  beli  atau  malah melakukan pembelian seperti berbelanja. Hal ini didukung  oleh  Alpert  dan  Kamins  (1995)  yang mengemukakan  sebelum  pembelian  dilakukan oleh  konsumen  yang  pertama  tercipta  adalah persepsi konsumen terhadap produk atau merek kemudian  diikuti  oleh  sikap  dari  konsumen. Sikap  dan  persepsi  konsumen  terhadap  merek atau  produk  akan  menciptakan  niat  beli  dari konsumen  (Spears  dan  Singh,  2004).  Beberapa pernyataan  ini  mendukung  hipotesis  2  yaitu adanya pengaruh persepsi konsumen pada iklan berseri terhadap niat beli konsumen pada produk kosmetika Ponds.
Firdausi  (2002)  menjelaskan  bahwa  sikap konsumen  terhadap  iklan  dengan  indikator antusiasme, keyakinan, dan perhatian, mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  niat beli  yang  dibentuk  oleh  indikator  rencana, motivasi  dan  keinginan.  Hal  ini  juga  diperkuat oleh  pernyataan  Dharmammesta  (1998)  yang menyatakan  bahwa  sikap  merupakan  prediktor kuat  terhadap  perilaku,  dan  niat  yang  positif dapat  diartikan  sebagai attitude konsumen  akan melakukan  sesuatu  melalui  cara-cara  tertentu yaitu  dengan  memperhatikan,  memperoleh, dan  menggunakan  suatu  produk.  Wibisono (2010)  juga  menjelaskan  bahwa  iklan  berseri dalam  bentuk  drama  bisa  membuat  penasaran, keingintahuan,  menarik  emosi  sedih,  bahagia, cinta,  diabaikan  dan  lain  sebaginya  yang menambahkan  unsur  cerita  sebelum  masuk  ke poin  promosinya.  Iklan  berseri  ini  merupakan iklan  yang  mengedepankan emotional  appeals terhadap  konsumen,  mempengaruhi mood penontonnya,  sehingga  mampu  persepsi konsumen dalam menentukan sikapnya terhadap merek  atau  produk  yang  diklankan  tersebut. Dari  beberapa  hal  ini  mendukung  hipotesis  3 yang menyatakan bahwa adanya pengaruh sikap konsumen terhadap niat beli pada iklan berseri.
Hipotesis  4  didukung  juga  oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Dewi  (2005) yang  menunjukkan  hasil  bahwa  iklan  berseri menunjukkan  respon  simpati  yang  lebih  tinggi dibandingkan  dengan  iklan  tidak  berseri, hal  ini  karena  pada  iklan  berseri  mengaitkan respon  emosional,  rasa  keingintahuan  yang
hal  tersebut  berpengaruh  secara  simultan  pada persepsi  konsumen  terhadap  sikap  konsumen akan  iklan  yang  ditayangkan.  Selain  itu  juga Rossiter  dan  Percy  (1978)  yang  disitasi  oleh Haryani (2000) menyatakan bahwa proses reaksi konsumen  akan  terjadi  karena  iklan,  mulai  dari dapat mempengaruhi persepsi konsumen, sikap konsumen,  bahkan  menimbulkan  niat  dan aksi  untuk  melakukan  pembeliaan  oleh  karena itu  dalam  iklan  sangatlah  diperlukan  untuk menciptakan  keterkaitan  antara  faktor  emosi dan iklan yang ditayangkan, dan niat seseorang untuk  membeli  suatu  produk  dipengaruhi oleh  sikapnya  terhadap  perilaku  atau  tindakan pembelian tersebut dan norma .
Deigthon et  al  (1998) dalam  penelitiannya menyatakan bahwa tingkat dramatisasi pada iklan televisi mempengaruhi bagaimana iklan tersebut akan berproses. Sebuah iklan serial drama dalam prosesnya  membantu  meningkatkan  persuasi, keyakinan,  dan  empatik  dari  pemirsa  televisi sehingga  dapat  membuat  permirsa  televisi merespon  secara  emosional.  Wells  (1989)  yang dikutip  oleh  Deigthon  (1998)  juga  menjelaskan bahwa iklan serial drama menarik penonton untuk ikut  serta  kedalam  tindakan  yang  digambarkan dalam  iklan,  dan  ketika  iklan  tersebut  mulai berhasil penonton akan ikut kedalam cerita dan seolah merasakan perasaan karakter dalam iklan. Dalam  iklan  berseri  ini  juga  kontinuitas  narasi, karakter,  dan  poin  inti  harus  tetap  dibangun agar  dapat  terus  mempersuasi  penonton,  atau pemirsa  televisi.  Hal  ini  juga  sesuai  dengan yang telah dikemukakan oleh Sutherland (2004) bahwa  kunci  utama  dari  iklan  berseri  adalah kontinuitas dan keterkaitan tiap episodenya, dan juga iklan berseri merupakan salah satu strategi memanfaatkan  ketertarikan  dan  pengetahuan mengenai pesan yang disampaikan sebelumnya.
Sutherland dan Sylvester (2005) menyatakan bahwa  iklan  dalam  bentuk  drama  berseri  ini secara  emosional  mengajak  penonton  masuk kedalam cerita, karena pada iklan jenis ini tidak hanya memuat wajah orang namun juga karakter dan jalan ceritannya dan semua elemen iklan ini dapat  membantu  mengarahkan  iklan  kedalam pikiran  orang.  Iklan  berseri  merupakan  suatu bentuk  khusus  dari  gaya  periklanan  dimana karakternya  dijaga  konstan  dan  diasosiasikan dengan  merek  yang  diiklankan.  Kontinuitas
dan  konstan  dalam  jalan  cerita  dan  karakter utama  dari  iklan  sangatlah  penting,  karena pada  iklan  berseri  ini  masing-masing  iklan dalam  tiap  episode  seperti  merupakan  iklan baru.  Oleh  karena  itu  penciptaan  hubungan haruslah kuat dengan iklan sebelumnya, karena jika  dihubungankan  kedalam  ingatan  iklan  ini seperti potongan puzzle yang menyatu. Semakin dekat  kaitannya  dan  dapat  menyatu  secara integral  dalam  ingatan,  maka  semakin  dapat bekerja sebagai potongan iklan selanjutnya dalam ingatan manusia. Keuntungan yang akan didapat oleh  sponsor  jika  mengiklankan  produknya dengan gaya yang unik atau berbeda seperti yang dilakukan oleh sponsor produk kosmetika Ponds ini  dengan  iklan  berseri,  maka  ketika  penonton melihat gaya iklan ini secara instan akan memicu asosiasinya  terhadap  merek  yang  diiklankan tersebut.  Merek  adalah  kepanjangan  dari  gaya iklan,  dan  gaya  iklan  adalah  kepanjangan  dari merek. Oleh karena itulah jika ada pesaing yang akan  mencoba  untuk  menggunakan  gaya  iklan yang sama misalnya seperti yang dilakukan oleh produk  kosmetika  Ponds  dengan  iklan  drama berseri,  maka  pesaing  tersebut  akan  beresiko dalam mengkomunikasikan merek mereka yang salah  dan  secara  tidak  langsung  melakukan pekerjaan periklanan untuk merek perintisnya.

## KESIMPULAN
Persepsi konsumen berpengaruh signifikan pada  sikap  konsumen  terhadap  iklan  berseri produk  kosmetika  Ponds  (t-hitung  8,205)  dan kemampuan  persepsi  konsumen  memprediksi sikap  konsumen  terhadap  iklan  berseri  yaitu sebesar  53,7%.  Persepsi  konsumen  pada  iklan berseri  berpengaruh  signifikan  terhadap  niat beli  konsumen  pada  produk  kosmetika  Ponds (t-hitung  8,797)  dan  kemampuan  persepsi konsumen  memprediksi  niat  beli  konsumen yaitu  sebesar  57,2%.  Sikap  konsumen  pada iklan  berseri  berpengaruh  signifikan  terhadap niat  beli  konsumen  pada  produk  kosmetika Ponds  (t-hitung  6,274)  dan  kemampuan  sikap konsumen memprediksi niat beli konsumen yaitu sebesar  40,2%.    Iklan  berseri  produk  kosmetika Ponds  memberikan  pengaruh  yang  lebih  tinggi dibandingkan  iklan  tidak  berseri  produk kosmetika  Ponds  dalam  membentuk  persepsi konsumen pada sikap terhadap iklan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D.A., Kumar, V., Day, G.S, 2001, Marketing Research, 7 th ed.,  John  Wiley  &  Sons,  Inc.,
New York.
Alpert, F.H., and Kamins, M.A, 1995, An Empirical Investigation  Of  Consumer  Memory, Attitude, And Perception Toward Pioneer And Poilower Brand, Journal Of Marketing, Vol. 59, pp. 34 – 45.
Aris, S, 2009, Be Beauty Be Your Self, www.google. com, diakses tanggal 16 Juni 2010 Deighton.  J.  A.,  Caroline.  M.  H.,  Scoot.  A.  N., 1998, The Effect Of Advertising On Brand Switching  and  Repeat  Purchasing. Journal Of Marketing Research, vol. 27, pp. 9-14. Dewi,  F,  2005,  Analisis  Pengaruh  Jenis  Iklan
Televisi Drama Terhadap Respon
Emosional  dan  Sikap  Konsumen, Tesis, Fakultas  Ekonomi  Universitas  Indonesia, Jakarta (tidak publikasi).
Dewi, K, 2007, “ Pengaruh Pengetahuan Tentang Taktik Pemasang Iklan, Penghargaan Diri, Kerentaan  Konsumen,  dan  Pengetahuan Produk Konsumen pada Skeptisme Remaja terhadap Iklan Televisi”, Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 1, pp. 11- 24 Dharmamesta,  B.  S,  1998.  “ Theory  Of  Planed Behaviour Dalam Penelitian Sikap, Niat, Dan Perilaku  Konsumen” Kelola  Gadjah  Mada University Bussines VII no 18, Yogyakarta, hal 85-103.
Firdausi,  2002,  Analisis  Pengaruh  Iklan Terhadap  Sikap  Dan  Niat  Konsumen Dalam  Memutuskan  Untuk  Membeli Suatu  Produk,  Tesis  Publikasi  Magister Managemen  UNDIP  ,  Semarang, www. google.com, diakses pada tanggal 25 maret 2011.
Hanna,  2009,  Putih  Cantik-Persepsi  Kecantikan dan  Obsesi  Orang  Indonesia  untuk Memiliki  Kulit  Putih, www.google.com, diakses tanggal 16 Juni 2010
Hair, J.F., Black, W.C; Babin, B.J; Anderson, R.E; and  Thatam,  R.I,  2006, Multivariate  Data Analysis , 6th ed. Prentice-Hall International, Inc. Upper Saddle River, New Jarsey
Haryani,  K.  R,  2000,  Pengaruh  Iklan  terhadap Sikap  dan  Niat  Beli  Konsumen  Sabun Mandi  Kesehatan  Lifebouy  Studi  Kasus di  Kotamadya  Semarang,  Tesis  Publikasi,
Jurnal Manajemen dan Pelayanan Farmasi
www.google.com , dikses tanggal 4 juni 2010 Kotler,  P.  and  Keller,  K.  L,  2006, Marketing Management, 12th  ed.,  Pearson  Prentice Hall, Inc., Upper Saddle River, New Jersey. Sekaran, U, 2003, Research Methods for Business: A Skill-Building Approach 2 nd ed ., John Wiley and Sons Inc., New York.
Shimp,  T.  A,  2003, Advertising,  Promotion,  & Supplemental Aspect  of  Integrated  Marketing Communication, 6th ed., Thompson South- Western, Mason, Ohio.
Spears,  N.,  and  Singh,  S.N,  2004,  “Measuring Attitude  Toward  The  Brand An  Purchase Intention”, Journal  of  Current  Issues  and Research in Advertising, vol 26. No 2, pp.53-
66.
Sutherland,  M,  2004,  “  Measuring  Of  Memory,
Perception,  and  Consumer  Attitude Toward The Brand An Serial Advertising”,
Journal of Consumer Research, vol 21. No 2, pp 23-38.
Sutherland, M dan Silvester, A, 2005, Advertising and  The  Mind  Of  The  Consumer ,  Great Britian, London.
Wibisono,  2010,  Pengaruh  Iklan  –  Iklan  Televisi yang  Mengedepankan Emotional  Appeals, www.google.com, diakses  tanggal  26 Okctober 2010.
Wulandari,  A.  A,  2009,  Pengaruh  Kredibilitas dan  Ketertarikan  Celebrity  Endoser  pada Persepsi  Konsumen  Terhadap  Iklan  dan Pada  Niat  Membeli  Konsumen  Terhadap Produk Kosmetika Yang Diiklankan, Tesis, Fakultas Farmasi UGM, Yogyakarta (tidak publikasi).
Zeithaml  ,  V. A,  1988,  Consumer  Perception  Of Price,  Quality,  And  Value;  A  Means-End Model And Synthesis Of Evidence , Journal of Marketing , vol.52, pp.2-22.
Email Korespondensi: abell_nature@yahoo.com