## STRATEGI DAN INOVASI PENGEMBANGAN INDUSTRI KREATIF KERAJINAN KAYU HITAM KOTA PALU DI ERA INDUSTRI 4.0

## (STRATEGY AND INNOVATION FOR THE DEVELOPMENT OF THE CREATIVE INDUSTRY OF BLACK WOOD CRAFTS IN PALU CITY IN THE INDUSTRY 4.0 ERA)
Edy Semara Putra 1 , I Nyoman Slamet 2
1,2 Sekolah Tinggi Agama Hindu (STAH) Dharma Sentana Sulawesi Tengah
email: edysemaraputra@gmail.com
ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  1)  untuk  mengetahui  strategi  pengembangan  industri  kreatif kerajinan  khas  Kota  Palu  dalam  menghadapi  era  industri  4.0,  2)  Untuk  mengetahui  inovasi pengembangan industri kreatif kerajinan khas Kota Palu dalam menghadapi era industri 4.0. Dalam penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  terapan  ( applied  reserch ).  Pendekatan  penelitian  ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan 1) strategi pengembangan industri kreatif Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony di Kota Palu yang dalam meningkatkan nasabah adalah dengan cara  menentukan  segmentasi,  targeting,  positioning  dan  juga  menerapkan  4P  yaitu,  produk ( product ), harga ( price ), tempat ( place ), dan promosi ( promotion ), 2) Inovasi pengembangan industri Kreatif Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony di Kota Palu meliputi inovasi produk, inovasi  proses  dan  inovasi  pasar,  3)  analisis  SWOT  berdasarkan  kekuatan  ( strength )  terdiri  dari banyaknya produk yang ditawarkan, sumber daya yang memadai ( Skill ), lokasi usaha yang strategis. Kelemahan ( weakness ) meliputi masih minimnya fasilitas yang diberikan tokoh meningkatkan minat berkunjung, kurangnya promosi yang dilakukan, kurangnya model pemilik. Peluang ( opportunities ) meliputi  mulai  dikenalnya  usaha  baik  secara  lokal  dan  nasional,  dan  ancaman  ( threat )  meliputi persaingan usaha semakin ketat dengan produk dan usaha yang sama, dan masih minimnya peran pemerintah.
Kata kunci: strategi, inovasi, kerajinan, Kota Palu

## ABSTRACT
This study aims 1) to find out the strategy for the development of a typical Palu City craft creative industry in facing the industrial era 4.0, 2) To find out innovations in the development of a typical Palu City craft creative industry in the face of the industrial era 4.0. In this study using the type  of  applied  research  (applied  reserch).  This  research  approach  is  a  qualitative  descriptive approach.
The results of the study show 1) the creative industry development strategy of Jaya Erbony, Rumi  Ebony  Handicraft,  and  Rafli  Ebony  in  Palu  City  which  in  increasing  customers  is  by determining  segmentation,  targeting,  positioning  and  also  implementing  4P  namely,  product (product), price (price) , place, and promotion, 2) Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft, and Rafli Ebony Creative industry development innovations in Palu City include product innovation, process innovation and market innovation, 3) SWOT analysis based on strength (strength) consists of the many products offered, adequate resources (skills), strategic business locations. Weaknesses include the lack of facilities provided by figures to increase interest in visiting, lack of promotion carried out, lack  of  an  owner  model.  Opportunities  include  the  introduction  of  businesses  both  locally  and nationally, and threats include increasingly fierce business competition with the same products and businesses, and the minimal role of the government.
Keywords: strategy, innovation, craft, Palu City

## 1. PENDHULUAN
Pemerintah  Indonesia  dalam mendukung terciptanya iklim ekonomi kreatif yang lebih baik, terus
melakukan upaya mengeluarkan produk  kebijakan  yang  bertujuan untuk mengembangkan ekonomi kreatif.  Untuk  itu,  pada  tahun  2007 pemerintah Indonesia melalui Kementerian Perdagangan mengeluarkan kebijakan terkait dengan  pemetaan  industri  kreatif. Dalam  pemetaan  tersebut,  industri kreatif  telah  dibagi  menjadi  16  sub- sektor,  yaitu  periklanan,  arsitektur, pasar seni dan barang antik, kerajinan, desain busana, film video dan fotografi, musik,  seni  pertunjukan,  penerbitan dan  pencetakan,  layanan  komputer dan perangkat lunak, televisi dan radio, penelitian dan pengembangan, kuliner, dll.
Kekayaan  lokal  yang  dimiliki oleh  bangsa  Indonesia,  mulai  dari kekayaan keanekaragaman hayati, seni dan  budaya  menjadi  potensi  utama yang dimiliki dan dapat dimanfaatkan oleh  masyarakat  Indonesia  dalam membangun  dan  mengembangkan industri kreatif yang ada di Indonesia. Kehadiran  industri  kerajinan  dapat memberikan  dampak  positif  terhadap kehidupan sosial, iklim bisnis, peningkatan  ekonomi  serta  memberi citra suatu kawasan atau daerah perlu mendapat  perhatian  serius  untuk pengembangannya (Putra, 2022).  Oleh karena  itu,  pemerintah  Indonesia berupaya untuk mendorong pertumbuhan  dan  pengembangan  di sektor industri kreatif melalui berbagai instansi  pemerintah  guna  membantu dan memfasilitasi para pelaku industri kreatif  yang  ingin  masuk  atau  pun yang  telah  lama  berkecimpung  dalam industri kreatif.
Pada  tahun  2015,  pemerintah Indonesia  mengeluarkan  Peraturan Presiden  Republik  Indonesia  Nomor  6 Tahun  2015  tentang  dibentuknya Badan Ekonomi Kreatif (BEKRAF) yang bertugas membantu pemerintah dalam hal  ini  adalah  presiden  untuk merumuskan, menetapkan, mengkoordinasikan dan
menyingkronkan  kebijakan  di  sektor ekonomi kreatif sehingga dapat mempromosikan dan mengembangkan ekonomi kreatif di Indonesia.
Jenis-jenis industri kreatif berdasarkan  kontribusi  PDB  ekonomi oleh sub-sektor yang dirilis data tahun 2017  berdasarkan  data  statistik  dan hasil survei ekonomi kreatif menunjukkan  bahwa  industri  kreatif memberikan kontribusi terbesar dengan jumlah sebesar 41,69%, desain komunikasi  visual  menjadi  jenis industri kreatif yang menyumbang PDB terendah yakni sebesar 0,06%
sedangkan jenis industri kreatif kerajinan  berada  pada  posisi  ketiga, yakni sebesar 15,70%.
Oleh  karena  itu,  diperlukan strategi  untuk dapat  berkembang dan berdaya  saing  di  era  industri  kreatif saat  ini.  Dengan  latar  belakang tersebut,  pengelola  bisnis  dituntut untuk  dapat  memanfaatkan  kondisi lingkungan tersebut dalam pengembangan  usahanya.  Salah  satu bentuk untuk memudahkan memanfaatkan  kondisi  lingkungan tersebut  adalah  dengan  melakukan atau menggunakan penerapan analisis lingkungan  atau  disebut  juga  analisis SWOT.
Berdasarkan  latar  belakang yang telah disebutkan, maka rumusan masalah  yang  diangkat  dalam  karya tulis ilmiah ini adalah:
a)  Bagaimana  strategi  pengembangan industri  kreatif  kerajinan  tangan khas  Kota  Palu  dalam  menghadapi era industri 4.0?
b) Bagaimana  inovasi  pengembangan industri  kreatif  kerajinan  tangan khas  Kota  Palu  dalam  menghadapi era industri 4.0?
c)  Bagaimana analisis SWOT terhadap industri kerajinan kreatif khas Kota Palu dalam menghadapi era industri 4.0?

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Industri kreatif sebagai kegiatan  ekonomi  yang  menjadikan kreatifitas,  budaya,  warisan  budaya dan lingkungan sebagai tumpuan masa depan  yang  dapat  mengeksplorasi
pengembangan  ekonomi  dan  bisnis. Menurut  (Alisjahbana,  2009)  ekonomi kreatif akan menjadi potensial apabila didukung  tiga  hal,  yaitu  Knowledge Creative  (Pengetahuan  yang  kreatif),
Skilled Worker (pekerja yang berkemampuan), Labor Intensive
(kekuatan  tenaga  kerja)  untuk  dapat dipergunakan  kepada  begitu  banyak ruang  dalam  industri  produk  kreatif yang  terus  berkembang  di  Indonesia, seperti crafts,  advertising,  publishing and  printing,  television  and  radio, architecture, music, design , dan fashion . Globalisasi pasar menghadirkan tantangan bagi setiap perusahaan agar mampu berinovasi secara berkesinambungan dalam rangka menawarkan  produk  dan  jasa  yang unik  dan  unggul.  Introduksi  produk baru berperan penting dalam meningkatkan protiftabilitas perusahaan, sementara inovasi proses memainkan  peran  sebagai  strategi dalam menekan biaya (Tjiptono, 2008). Inovasi produk yang dikembangkan akan dapat meningkatkan kemampuan dari perusahaan untuk menciptakan produk  yang  berkualitas.  Dengan menghasilkan  suatu  produk  yang berkualitas,  perusahaan  harus  dapat meningkatkan kemampuan
pengembangan  produk  yang  telah dilakukan,  sehingga  produk  yang dihasilkan selalu dapat dikembangkan atau  dilakukan  inovasi  berkelanjutan. Inovasi  memang  mengandung  risiko, tapi merupakan proses yang berpotensi akan  menguntungkan  di  kemudian hari  karena  inovasi  sangat  penting dalam pemasaran, karena pasar selalu berubah.  Inovasi  memegang  peranan penting  untuk  memutus  hambatan- hambatan,  meningkatkan  perhatian, dan dukungan pasar.
3. METODOLOGI
Pada  penelitian  ini  peneliti menggunakan jenis penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif merupakan bagian dari  penelitian  kualitatif.  Deskriptif kualitatif  merupakan  metode  yang
digunakan  untuk  membedah  suatu fenomena  di  lapangan.  Diskriptif kualitatif merupakan metode penelitian yang  dilakukan  dengan  jalan  bekerja dengan data, mencatat, mengumpulkan  data,  mengorganisasi data,  mencari  dan  menentukan  pola apa  yang  dipelajari  yang  kemudian menganalisisnya  ke  dalam  tulisan (Lexy, 2007). Menurut Soejono Soekari, penelitian  deskriptif  yaitu  apa  yang dinyatakan  oleh  responden  secara tertulis  atau  lisan,  dan  prilaku  nyata (Soerjono, 2000).
Dalam promosi dan pengembangan  suatu  kegiatan  atau usaha  diperlukan  suatu  perencanaan strategis, yaitu suatu pola atau suatu struktur sasaran yang paling mendukung  dan  melengkapi  menuju ke  arah  tujuan  yang  di  capai.  Dibagi persiapan  perencanaan,  agar  dapat memilih  dan  menetapkan strategi dan sasaran  sehingga  tersusun  program- program yang efektif dan efisien maka diperlukan suatu analisis yaitu analisis SWOT.
Menurut  Pearce  dan  Robinson, sebagaimana  dikutip  oleh  Maulidah dalam bukunya, yang dimaksud faktor- faktor dalam analisis SWOT yaitu:
1) Kekuatan ( Strengths )
Kekuatan  yang  dimiliki  oleh suatu perusahaan antara lain kompetensi  khusus  yang  terdapat dalam  organisasi  yang berakibat  pada pemilikan keunggulan komparatif oleh unit  usaha  dipasaran  (Siagian,  2012). Kekuatan  dapat  terkandung  dalam sumber daya, keuangan, citra perusahaan,  kepemimpinan  pasar, hubungan pembeli-pemasok dan faktor-faktor lain (Maulidah, 2012).
2) Kelemahan ( Weakness )
Berbagai keterbatasan dan kekurangan  kemampuan  bisa  terlihat pada  sarana  dan  prasarana  yang dimiliki atau tidak dimiliki,
kemampuan  manajerial  yang  rendah, keterampilan  pemasaran  yang  tidak sesuai dengan tuntutan pasar, produk yang  tidak  atau  kurang  diminati  oleh para pengguna dan perolehan keuntungan  yang  kurang  memadai (Siagian, 2012).
3) Peluang ( Opportunity )
Berbagai  situasi  lingkungan yang  menguntungkan  bagi  suatu satuan bisnis. Yang dimaksud dengan situasi tersebut adalah:
(1)   Kecenderungan penting yang terjadi dikalangan pengguna
produk.
(2)  Identifikasi  suatu  segmen  pasar yang belum mendapat perhatian.
(3)  Perubahan dalam kondisi persaingan dan peraturan perundangan.
(4)  Hubungan  dengan  para  pembeli yang akrab.
(5)  Hubungan  dengan  pemasok  yang harmonis.
4) Ancaman ( Threats ) Faktor-faktor  lingkungan  yang tidak  menguntungkan  suatu  satuan bisnis.  Jika  tidak  diatasi,  ancaman akan  menjadi  ganjalan  bagi  satuan bisnis  yang  bersangkutan  baik  untuk masa sekarang maupun dimasa depan. Berbagai contohnya:
(1)  Masuknya  pesaing  baru  dipasar yang dilayani oleh satuan bisnis.
(2)  Pertumbuhan pasar yang lamban. (3)  Perkembangan  dan  perubahan teknologi yang belum dikuasai.
(4)  Perubahan dalam peraturan perundang-undangan yang sifatnya restriktif (Siagian, 2012). Menurut Rangkuti (2018), proses penyusunan perencanaan strategi dalam analisis SWOT melalui:
1)  Tahap Pengumpulan Data Kegiatan  mengumpulkan  data dan  informasi  yang  terkait  dengan faktor  internal  dan  faktor  eksternal perusahaan.  Dalam  tahap  ini  model yang  dipakai  adalah  menggunakan matrik  faktor  strategi  internal  dan matrik faktor strategi eksternal.
2)  Tahap Analisis
Tahap  analisis  nilai-nilai  dari faktor  internal  dan  eksternal  yang didapat dari hasil matrik faktor strategi internal  dan  matrik  faktor  strategi eksternal  dijabarkan  dalam  bentuk diagram SWOT dengan mengurangkan nilai  kekuatan  ( Strength )  dengan  nilai kelemahan  ( Weakness ),  dan  nilai peluang  ( Opportunity )  dengan  nilai ancaman  ( Threat ).  Informasi  disusun
dalam  bentuk  matrik,  kemudian dianalisis  untuk  memperoleh  strategi yang  cocok  dalam  mengoptimalkan upaya mencapai kinerja efektif, efisien dan  berkelanjutan.  Dalam  tahap  ini digunakan  matrik  SWOT,  agar  dapat dianalisis dari 4 alternatif strategi yang ada  mana  yang  dimungkinkan  bagi organisasi  untuk  bergerak  maju. Apakah strategi Stengths - Oportunities
(SO), strategi Weaknesses -
Opportunities (WO), strategi Strengths - Threats (ST) atau strategi Weaknesses- Threats (WT).
3)  Tahap Pengambilan Keputusan Mengkaji  ulang  dari  empat strategi yang telah dirumuskan dalam tahap  analisis.  Setelah  itu  diambilah keputusan dalam menentukan strategi yang  paling  menguntungkan,  efektif dan efisien bagi organisasi berdasarkan matriks  SWOT  dan  pada  akhirnya dapat disusun suatu rencana strategis yang akan di jadikan pegangan dalam melakukan kegiatan selanjutnya.
Penetapan metode SWOT dalam memahami permasalahan yang ada di rumah produksi kerajinan kayu eboni adalah  dengan  menemukan  terlebih dahulu aspek-aspek yang akan dianalisis  dengan  mempertimbangkan kekuatan  dan  kelemahan  kerajinan khas  Kota  Palu.  Setelah  mengetahui kekuatan dan kelemahan, lalu peneliti menganalisis dan mengkaji kesempatan atau peluang dan ancaman  yang  terjadi  pada  kerajinan khas Kota Palu. Analisis  ini  meliputi  faktor internal dan faktor eksternal lingkungan  sektor  industri  kreatif. Kondisi internal menggambarkan semua kondisi dan faktor-faktor dalam masyarakat, berupa potensi/kekuatan ( strength )  dan  kelemahan  ( weakness ) yang  meliputi  berbagai  aspek  potensi sumber daya manusia, prasarana dan sarana,  dan  kondisi  sosial  ekonomi masyarakat.
4. HASIL PEMBAHASAN a. Strategi Pengembangan Industri Kreatif Kerajinan Kayu Eboni Kota Palu
Strategi  pengembangan  produk sangat diperlukan pada sebuah usaha jasa  maupun  dagang,  terutama  pada usaha-usaha yang memiliki kompetitor yang banyak. Persaingan antara usaha yang  satu  dengan  yang  lainnya  tentu membuat masing-masing usaha memiliki strategi pemasarannya tersendiri  untuk  menarik  banyaknya minat konsumen dalam menggunakan jasa atau produknya. Strategi pemasaran  yang  dilakukan  industri kreatif kerajinan kayu eboni Kota Palu menggunakan  segmentasi, targeting , dan positioning ,  serta  menerapkan bauran  pemasaran  ( marketing  mix ) yang  terdiri  atas  4P  yaitu: product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi).
1) Segmentasi Dalam  menentukan  segmentasi produk  kerajinan  kayu  eboni  Kota Palu, saat ini hanya terfokus penjualan oleh-oleh  khas  kayu  eboni  provinsi Sulawesi Tengah dan berbagai macam produk kerajinan tangan. Berdasarkan segmentasi produk dari industri kreatif kerajinan kayu eboni Kota Palu terdiri dari:    plakat  pulau  Sulawesi  Tengah, beberapa  gantungan  kunci,  tempat pulpen  meja  unggas  (burung  Maleo), Souvenir  jam  sulawesi,  miniature rumah adat Tambi serta tempat pulpen meja  patung  Palindo.  Sedangkan souvenir yang memiliki bentuk umum maupun  ciri  khas  daerah  lain  adalah souvenir  kapal  pinisi,  piala,  plakat ikan,  nampan,  kotak  tissu,  tempat tissu meja, bingkai foto, cermin tangan, souvenir plakat kendaraan, tempat air mineral,  gantungan,  sendok,  piring, asbak,  kaligrafi,  salib,  tempat  lampu, souvenir  jembatan,  cincin,  kepala manjangan, tongkat komando, tongkat dan  lain-lain  (Sukarni,  Putra,  & Slamet, 2021).
Untuk
memperkuat ketersediaan  banyaknya  jenis  produk dan kualitas barang di industri kreatif kerajinan  kayu  eboni  Kota  Palu, berdasarkan  hasil  wawancara  dan
observasi  peneliti  menemukan  produk yang  disediakan  pengrajin  baik  itu  di kerajinan  Jaya  Erbony,  Rumi  Ebony Handicraft,  dan  Rafli  Ebony  pada dasarnya merupakan asli produksi dari Jaya  Erbony,  Rumi  Ebony  Handicraft, dan  Rafli  Ebony  itu  sendiri  dan merupakan  pemasok  berbagai  jenis, bentuk, ukuran produk kerajinan kayu eboni pada pihak lain sebagai pengepul atau  pihak  yang  menjual  produk- produk  kerajinan  kayu  eboni  kepada konsumen yang lebih luas.
2) Targeting (Target Pasar)
Dari  hasil  wawancara  dengan bapak  Muhammad  Arifin,  dalam menentukan segmentasi pasar industri kreatif  kerajinan  kayu  eboni,  usaha tersebut mengsegmentasikan pasarnya kepada masyarakat luar dan terutama pada  wisatawan  yang  datang  ke  Kota Palu,  yaitu  dengan  cara  bekerjasama dengan agen-agen treveling di provinsi
Sulawesi Tengah sebagai media promosinya, bekerjasama dengan instansi  pemerintah,  maupun  juga bekerjasama dengan toko-toko penjualan  oleh-oleh  yang  ada  di  Kota Palu maupun provinsi Sulawesi Tengah.  Selain  itu,  juga  dilakukan promosi  dan  penjualan  melalui  media sosial dan market place , sehingga dapat menjangkau konsumen yang lebih luas hingga diluar pulau sulawesi.
3) Positioning (penentuan posisi) Penentuan posisi atau pemosisian  ( positioning )  adalah  cara penawaran produk atau jasa dirasakan oleh  target  pasar  sehubungan  dengan penawaran pesaing. Posisi ini mungkin terkait  dengan  merek,  produk  atau bahkan perusahaan itu sendiri di peta persaingan  pasar.  Tujuan  utama penentuan posisi adalah untuk membedakan  penawaran  perusahaan dari yang ditawarkan pesaing, berdasarkan  hasil  wawancara  dengan industri  kreatif  kerajinan  kayu  eboni, yakni  Jaya  Erbony,  Rumi  Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony, diketahui bahwa  dalam  menjalankan  usahanya pemilik  usaha  tidak  terlalu  memiliki positioning yang lebih terhadap usahanya,  hal  ini  didasarkan  bahwa dari  kemasan  produk  masih  sangat
standar terutama pada bentuk, ukuran dan  kualitas  pekerjaan  yang  di produksi  sendiri  oleh  Jaya  Erbony, Rumi  Ebony  Handicraft,  dan  Rafli Ebony,  sehingga  dengan  kondisi  ini akan sulit memberikan kekhasan yang bisa melekat pada konsumen.
4) Strategi produk ( product )
Produk  Jaya  Erbony,  Rumi Ebony  Handicraft,  dan  Rafli  Ebony pada  umumnya  memiliki  hampir kesamaan antara satu dengan lainnya, hanya saja yang membedakan produk hanya ada beberapa produk saja yang membedakan  dari  industry  kreatif kerajinan  seperti  desain  dan  detail bentuk kerajinan, kerapian dan kehalusan  produksi.  Selain  itu, setiap rumah produksi memiliki jenis produk kerajinan  kayu  eboni  unggulannya masing-masing. Misalnya, Jaya Erboni memiliki  jenis  produk  jam  dinding berbentuk  kemudi  naskoda  dan jangkar kapal sebagai produk unggulannya,  untuk  Rumi  Ebony Handicraft  memiliki  produk  unggulan kayu  eboni  berupa  kapal  phinisi, sedangkan  Rafli  Ebony  memiliki produk  unggulan  berupa  jam  hias berbentuk  peta  Kota  Palu  dan berbentuk peta Sulawesi Tengah.
5) Strategi harga ( price )
Berdasarkan  hasil  wawancara dengan  Jaya  Erbony,  Rumi  Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony didapatkan  informasi  sebagai  berikut, dalam  penentuan  strategi  harga  pada dasarnya harga produk kerajinan kayu eboni  khas  Kota  Palu  memiliki  harga sama,  hal  ini  untuk  menjamin persaingan  usaha  yang  sehat  bagi antar  pengusaha  kerajinan  khas  di Kota Palu, tapi ada bebeberapa produk yang  berbeda  dengan  strategi  harga jual ditentukan berdasarkan kerumitan dalam pengerjaan, banyaknya pesanan yang di pesan, dan strategi  pengemasanan  produk  yang memberikan pilihan kepada konsumen sebagai  dasar  penentuan  pilihan produk yang diinginkan.
6) Strategi tempat ( place ) Penentuan suatu tempat usaha merupakan salah satu kebijakan yang sangat penting. Di mana, Jaya Erbony,
Rumi  Ebony  Handicraft,  dan  Rafli Ebony berada di satu lokasi yang sama yakni  di  Jl.  Sukarno  Hatta  Perum Trans, Kelurahan Talise, Kec. Mantikulore,  Kota  Palu  merupakan lokasi yang dikhususkan oleh pemerintah untuk mensentralkan kegiatan  produksi  kerajinan  kayu eboni di Kota Palu.
7) Strategi promosi ( promotion )
Promosi  merupakan  kegiatan terpenting  yang  berperan  aktif  dalam memperkenalkan, memberitahukan dan  menginformasikan  suatu  produk agar  mendorong  pelanggan  untuk menggunakan atau membelinya. Dalam  mempromosikan  produk  Jaya Erbony,  Rumi  Ebony  Handicraft,  dan Rafli Ebony melakukan beberapa cara baik  secara  langsung  maupun  secara tidak  langsung  dengan  menggunakan media sosial atau melalui online shop .
b. Inovasi Strategi Pengembangan Industri Kreatif Kerjinan Kayu
Eboni Khas Kota Palu 1) Inovasi produk Inovasi produk adalah pengenalan  barang  atau  jasa  yang benar-benar  baru  atau  peningkatan dari yang sudah ada secara signifikan berkaitan dengan karakteristik fungsional atau penggunaannya, peningkatan  dalam  hal  spesifikasi teknik, komponen dan bahan, keramahan  dalam  penggunaan  atau karakteristik fungsional lainnya.
Dalam  menyediakan  suatu  produk, khususnya  souvenir,  yang  perlu dipertimbangkan  adalah  kualitas  dan keunikan  produknya.  Hal  tersebut dikarenakan  kualitas  dan  keunikan produk  serta  promosi  yang  baik memberi pengaruh terhadap keputusan konsumen untuk membelinya (Putra, Potensi Pengembangan  Souvenir  di  Sulawesi Tengah,  2021).  Berdasarkan  hasil wawancara dan observasi yang peneliti lakukan  di  industri  kreatif  di  Jaya Erbony,  Rumi  Ebony  Handicraft,  dan Rafli Ebony diketahui ada empat aspek inovasi  produk  yang  diterapkan  yaitu variasi  jenis  produk,  bentuk  produk,
ukuran/berat/kemasan  produk  dan harga produk. 2) Inovasi proses Inovasi proses adalah implementasi  produksi  atau  metode pengiriman  yang  benar-benar  baru atau  peningkatan  secara  signifikan. Perubahan signifikan dalam hal teknik, peralatan  dan/atau  perangkat  lunak. Metode  Pengiriman  dalam  hal  logistik perusahaan dan mencakup peralatan, perangkat  lunak  dan  teknik  untuk sumber
input, mengalokasikan pasokan  dalam  perusahaan,  atau pengiriman produk akhir. Berdasarkan hasil  wawancara  inovasi  proses  yang dilakukan di Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft,  dan  Rafli  Ebony  adalah pemanfaatan  alat  atau  teknologi  yang ada.
Gambar  1-1:  Salah  satu  alat  produksi kerajinan kayu eboni Sumber: Dokumentasi Edy Semara Putra 3) Inovasi pasar Inovasi Pemasaran adalah implementasi suatu metoda pemasaran baru  dalam  hal  pengepakan,  desain, penempatan dan promosi produk serta penetapan  harga.  Dalam  hal  desain produk,  yang  berubah  dalam  hal bentuk dan penampilan bukan merubah fungsi dan karakteristiknya.
c. Analisis SWOT Strategi dan Inovasi pengembangan Industri Kreatif Kerjinan Kayu Eboni Khas Kota Palu
Berdasarkan  hasil  wawancara dengan  pelaku  industri  kreatif  kayu eboni  khas  Kota  Palu  ada  beberapa strategi  dan  inovasi  pengembangan industri  kreatif  yang  terdiri  dari kekuatan ( strenght ), kelemahan ( Weakness ),  peluang  ( Opportunities ) dan ancaman ( Threat ).
1) Kekuatan ( Strength ) Kekuatan  yang  dimiliki  oleh suatu perusahaan antara lain kompetensi  khusus  yang  terdapat dalam  organisasi  yang berakibat  pada pemilikan keunggulan komparatif oleh unit usaha dipasaran.
(a) Banyaknya produk yang ditawarkan Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony memiliki  berbagai  macam  bentuk, dan ukuran produk kerajinan yang ditawarkan,  hal  ini  menjadikan kekuatan  kepada  usaha  sebagai bentuk dari pemunuhan kebutuhan sehingga dapat menjadi pilihan pengunjung dengan lengkapnya produk yang disediakan. (b) Sumber  daya  manusia  yang memadai ( skill )
Sumber  daya  manusia  yang dimiliki  merupakan  salah  satu kekuatan  yang  dimiliki  industri kreatif  kerjinan  kayu  eboni  khas Kota  Palu,  khususnya  di  Jaya Erbony,  Rumi  Ebony  Handicraft, dan  Rafli  Ebony.  Hal  tersebut dikarenakan  pengalaman  yang dimiliki  oleh  karyawannya  serta loyalitas kerja yang dimiliki sangat tinggi.
(c) Lokasi usaha yang strategis Lokasi  usaha  industri  kreatif kerjinan  kayu  eboni  khas  Kota Palu,  khususnya  Jaya  Erbony, Rumi  Ebony  Handicraft,  dan  Rafli Ebony  bertempat  di  Jl.  Soekarno Hatta,  Perum  Trans,  Kelurahan Talise, Kec. Mantikulore, Kota Palu merupakan  lokasi  yang  berada  di dekat  jalan  raya  sehingga  dapat dilihat dengan jelas dan berdekatan dengan destinasi wisata di Kota Palu, dekat dengan pusat  perhotelan,  pusat  kuliner dan merupakan pusat oleh-oleh di Kota Palu. Sehingga dari segi lokasi usaha  bisnis  merupakan  lokasi yang  sangat  strategis  dalam menjualkan produk kerajinan khas Kota  Palu  dengan  pertimbangan lokasi yang merupakan terletak di pusat  kota,  dekat  dengan  objek
wisata,  dekat  dengan  perhotelan, lancarnya  akomodasi  transportasi dan lokasi merupakan tempat yang sudah  sangat  dikenal  sebagai centra  penjualan  kerajinan  dan oleh-oleh khas Palu.
2) Kelemahan ( Weakness ) Berbagai keterbatasan dan kekurangan  kemampuan  bisa  terlihat pada  sarana  dan  prasarana  yang dimiliki atau tidak dimiliki,
kemampuan  manajerial  yang  rendah, keterampilan  pemasaran  yang  tidak sesuai dengan tuntutan pasar, produk yang  tidak  atau  kurang  diminati  oleh para pengguna dan perolehan keuntungan yang kurang memadai.
(a) Masih  minimnya  fasilitas  yang diberikan rumah produksi untuk memberikan minat berkunjung konsumen. Kurangnya  fasilitas  yang dimaksud dalam penelitian belum  modern  dari  segi  layout tampilan rumah produksi sehingga  akan  mempengaruhi kesan pertama dari Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft,  dan  Rafli  Ebony, sedangkan  saat  ini  pesaing usaha  serupa  sudah  mulai mengembangkan  usaha  dari segi  bangunan  dengan  desain yang  lebih  modern  sehingga memberikan kesan yang megah, nyaman  dan  berkelas  pada produk yang ditawarkan. Sedangkan  Jaya  Erbony,  Rumi Ebony  Handicraft,  dan  Rafli Ebony masih menawarkan desain  rumah  produksi  yang masih biasa dalam menyelenggarakan produksi maupun  produk-produk  yang dijualnya.  Selain  itu,  belum adanya  fasilitas  AC  dalam ruangan dan belum menggunakan sistem kasir yang modern, sehingga menurut peneliti memberikan kelemahan dalam branding ditawarkan.
(b) Masih kurangnya promosi yang dilakukan
Dalam bidang promosi memang  Jaya  Erbony,  Rumi
Ebony  Handicraft,  dan  Rafli
Ebony melakukan promosi dalam  bentuk ofline  dan  online dengan  memanfaatkan  media facebook  dan  online  shop  toko pedia  secara  online,  sedangkan cara ofline cara mulut ke mulut dan  memanfaatkan  fasilitas travel agent wisata di Kota Palu, dalam  analisis  peneliti  ada beberapa kelamahan yang masih  menjadi  kelemahan  dari promosi  Jaya  Erbony,  Rumi Ebony  Handicraft,  dan  Rafli Ebony salah satunya kurangnya masif  promosi  dalam  bidang online  dalam  memperkenalkan produk baru dan harga kepada masyarakat luas, seperti kurang update produk yang ada di toko pedia  karena  tidak  seluruh produk  yang  ada  di  Jaya
Erbony, Rumi Ebony
Handicraft,  dan  Rafli  Ebony  di pajang  di  toko  pedia,  dan minimnya  penawaran  kepada instansi-instansi  yang  dapat menggunakan  produk-produk Jaya  Erbony,  Rumi  Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony.
(c) Kurangnya permodalan pengusaha Usaha berskala kecil biasanya  memiliki  anggaran yang  lebih  kecil  dibandingkan dengan perusahaan besar dalam  menjalankan  usahanya. Hal  ini  disebabkan  karena sumber
anggaran modal biasanya hanya bersumber dari pemilik  usaha  saja.  Sumber dana pemiliki usaha sendiri pun bisa  beragam  seperti  pinjaman atau kredit usaha. Oleh karena itu, para usahawan UKM harus mengatur  anggaran  se-efisien mungkin demi kelancaran operasional usaha. Kekurangan pembiayaan  operasional  yang tidak dicegah bisa mengakibatkan  pailit,  sehingga menyebabkan sulitnya pengembangan usaha baik tempat dan produksi produk.
3) Peluang ( Opportunities ) Berbagai  situasi  lingkungan yang  menguntungkan  bagi  suatu satuan bisnis.
(a) Mulai  dikenalnya  usaha  baik secara lokal maupun nasional Peluang usaha Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony saat ini salah satunya mulai dikenalnya  usaha  baik  secara lokal  maupun  nasional,  hal  ini dikarenakan  adanya  promosi baik dari travel agent wisata dan promosi  melalui  media  online yang  digunakan  oleh  Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft, dan Rafli Ebony. (b) Banyaknya  barang  yang  di produksi sendiri Peluang usaha Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft,  dan  Rafli  Ebony selanjutnya adalah dengan banyaknya  produksi  barang kerajinan yang dibuat oleh Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft,  dan  Rafli  Ebony sendiri, sehingga dapat memberikan  keuntungan  yang lebih  besar  bagi  Jaya  Erbony, Rumi  Ebony  Handicraft,  dan Rafli Ebony dan peluang memperluas pemasaran dengan bekerja sama dengan pengusaha yang lainnya. 4) Ancaman ( Threat ) Faktor-faktor  lingkungan  yang tidak  menguntungkan  suatu  satuan bisnis.  Jika  tidak  diatasi,  ancaman akan  menjadi  ganjalan  bagi  satuan bisnis  yang  bersangkutan  baik  untuk masa  sekarang  maupun  di  masa depan.
(a) Persaingan usaha yang semakin ketat dengan produk dan usaha yang sama Persaingan usaha dan produk  yang  sama  merupakan salah  satu  ancaman  dalam suatu usaha atau bisnis, dalam usaha industri kreatif kerajinan kayu  eboni  khas  Kota  Palu begitupun  usaha  yang  dijalani oleh  Jaya  Erbony,  Rumi  Ebony
Handicraft,  dan  Rafli  Ebony semakin  banyak  produk  dan usaha  baru  yang  bermunculan dalam bidang yang sama. (b) Masih minimnya peran pemerintah daerah Dukungan pemerintah merupakan  hal  yang  sangat penting  dalam  usaha  UMKM, namun berdasarkan hasil wawancara dengan pemilik Jaya Erbony, Rumi Ebony Handicraft,  dan  Rafli  Ebony diketahui masih tidak maksimalnya dukungan pemerintah kepada usaha industri  kreatif  kerajinan  khas Palu, khususnya terhadap bantuan pemerintah atas strategi dan inovasi pengembangan  industri  kreatif kerajinan  khas  Kota  Palu  era industri 4.0.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  pada  penelitian yang  telah  dilakukan  oleh  penulis, maka  ada  beberapa  kesimpulan  yang dapat diambil, yaitu:
Strategi pengembangan industri kreatif kerajinan kayu eboni khas Kota Palu yang dalam meningkatkan nasabah adalah dengan cara menentukan  segmentasi,  targeting, positioning dan  juga  menerapkan  4P yaitu,  produk  ( product ),  harga  ( price ), tempat ( place ), dan promosi ( promotion ).
Inovasi  pengembangan  industri kreatif kerajinan kayu eboni khas Kota Palu  meliputi  inovasi  produk,  inovasi proses dan inovasi pasar.
Dari hasil  analisis  SWOT menunjukkan bahwa kekuatan ( strenght )  terdiri  dari  banyaknya produk yang ditawarkan, sumber daya yang memadai ( skill ), lokasi usaha yang strategis. Kelemahan ( weakness ) meliputi masih minimnya fasilitas yang diberikan  tokoh  meningkatkan  minat berkunjung,  kurangnya  promosi  yang dilakukan,  kurangnya  model  pemilik. Peluang  ( opportunities )  meliputi  mulai dikenalnya usaha baik secara lokal dan nasional, dan ancaman ( threat )
meliputi  persaingan  usaha  semakin ketat  dengan  produk  dan  usaha  yang sama,  dan  masih  minimnya  peran pemerintah.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Angayubahagia atas asung kerta  waranugraha Ida  Sang  Hyang Widhi Wasa kami dapat menyelesaikan karya  tulis  ilmiah  ini.  Terimakasih penulis  ucapkan  kepada  teman  dan semua pihak yang telah membantu dan terlibat  dalam  kegiatan  penelitian  ini. Ucapan  terimakasih  juga  penulis ucapkan  kepada  seluruh  jajaran pengelola  Jurnal  PaRAMA  yang  telah mempublikasikan tulisan ini.

## DAFTAR RUJUKAN
Alisjahbana, B. (2009). Industri Kreatif. Lexy,  M.  (2007). Metode  Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosela Karya.
Maulidah, S. (2012). Pengantar Manajemen  Agribisnis. Malang:
Brawijaya Press. Putra,  Edy  Semara.  (2021). Potensi Pengembangan Souvenir di Sulawesi Tengah. Jurnal Pariwisata Parama, 16-23. Putra,  Edy  Semara.  (2022) .  Industri
Kerajinan Nusantara. In Pranoto, S. E.  Nurhidayati,  D.  A.  Putri, Trianasari,  I.  D.  Jatiningsih,  E.  S. Komang  Triawati,  .  .  .  R.  P. Mamengko,  Pariwisata  Nusantara (pp.  127-142).  Bandung:  Media Sains Indonesia. Rangkuti,  F.  (2018). Analisis  SWOT Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis, Cara  Perhituangan  Bobot,  Rating dan Ocai . Jakarta: Gramedia.
Siagian,  S.  P.  (2012). Manajemen Strategik. Jakarta: Bumi Aksara.
Soerjono, S. (2000).
Pengantar Penelitian
Hukum.
Jakarta: Universitas Indonesia. Sukarni,  Putra,  E.  S.,  &  Slamet,  I.  N. (2021). Analisis  Bentuk  dan  Gaya Souvenir Pada Produk Pariwisata di Kota  Palu .  Jurnal  Pariwisata
Parama, 31-38. Tjiptono, F. (2008). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi Ofset.