p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR

## ANALISIS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PENJUALAN TIKET KAPAL PADA PT. PELAYANAN NASIONAL INDONESIA CABANG MAKASSAR
Rizka Putri Utami (1) , Masnawaty S (2) , Samsinar (3)
123 Akuntansi Terapan, Universitas Negeri Makassar, Kota Makassar e-mail: riskiputiutami2000@gmail.com , masnawaty.s@unm.ac.id , samsinar77@unm.ac.id
DOI: https://doi.org/10.47647/jsr.v14i1.2288

## ABSTRACT
This  research  aims  to  find  out  and  analyze  the  accounting  system  for  ship  ticket  sales information at PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Makassar Branch. The data in this research was collected through observation, in-depth interviews and document analysis at PT Pelni Makassar branch. The population of this research is ship ticket sales reports in the sales information accounting system, while the sample is sales reports in the form of applications taken  with  ticket  sales  data  collection  techniques  used,  namely  library  research  and  field research, while the data analysis method used is the descriptive qualitative analysis method. The results of this research show that based on the results of the research conducted by the researcher,  it  can  be  concluded  that  the  sales  accounting  information  system  at  PT.  The Makassar  Branch  of  Indonesian  National  Shipping  (PELNI)  is  generally  good  as  it  has established standard operational procedures regarding ticket sales and marketing which were established in 2020. However, if you compare it with accounting standards, it is not completely good  enough.  To  implement  a  sales  accounting  system,  it  is  necessary  to  provide  a  clear description of the accounting system for cash receipts and disbursements so that it can be used as material for evaluation and improvement of the accounting information system in the future to create transparency and accountability.
Keywords: Accounting Information Systems, Sales, Systems Analysis

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis apakah sistem informasi akuntansi penjualan tiket kapal pada PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Makassar. Data dalam  penelitian  ini  dikumpulkan  melalui  observasi,  wawancara  mendalam  serta  analisis dokumen di PT Pelni cabang makassar. Populasi penelitian ini adalah laporan penjualan tiket kapal  dalam  sistem  informasi  akuntansi  penjualan,  sedangkan  sampel  nya  adalah  laporan penjualan dalam bentuk aplikasi yang di ambil dengan teknik pengeumpulan data penjualan tiket  digunakan  adalah  penelitian  Kepustakaan  dan  penelitian  Lapangan  sedangkan  metode analisis  data  yang  digunakan  yaitu  metode  analisis  kualitatis  deskriptif.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan oleh penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa Sistem informasi akuntansi penjualan pada PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Makassar secara umum baik sebagaimana telah ditetapkan standar operasional  prosedur  mengenai  penjualan  dan  pemasaran  tiket  yang  ditetapkan  pada  tahun 2020. Tetapi bila membandingkannya dengan standar akuntansi, sepenuhnya belum cukup baik. Untuk melaksanakan sistem akuntansi penjualan perlu memberikan gambaran sistem akuntansi penerimaan  dan  pengeluaran  kas  secara  jelas  agar  dapat  dijadikan  bahan  evaluasi  serta perbaikan sistem informasi akuntansi kedepannya agar tercipta transparansi dan akuntanbilitas.
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Kata kunci: Sistem Informasi Akuntansi, Penjualan, Analisis Sistem

## 1. Pendahuluan
Indonesia  adalah  negara  kepulauan terbesar  di  dunia.  Banyak  memiliki keanekaragaman  mulai  dari  suku,  ras, sosial,  budaya,  dan  agama  serta  wilayah yang sangat luas dipadu dengan keindahan alam  nusantara  nya.  Hal  ini  membuat Indonesia  menjadi  daya  tarik  yang  tinggi bagi  orang  dalam  maupun  luar  negeri. Khususnya  dalam  bidang  industri  bisnis. Industri  bisnis  pada  akhir-akhir  ini menggambarkan  pola  yang  berkembang sangat  pesat.  Pendirian  perusahaan  di berbagai  macam  bidang  bisnis  tentu memerlukan  strategi  serta  tenaga-tenaga terampil yang berkualitas.
Bisnis  adalah  sejumlah  total  usaha yang meliputi pertanian, produksi, konstruksi, distribusi, transportasi, komunikasi,  usaha  jasa  dan  pemerintah, yang bergerak dalam bidang membuat dan memasarkan  barang  dan  jasa  kepada konsumen (Alma,1993:2). Dalam menjalankan  bisnis,  setiap  perusahaan berusaha untuk mencapai tujuan
yaitumenghasilkan  laba  yang  maksimal.
Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk dapat mengetahui kemampuan,
keterampilan serta mampu dalam mengambil  sebuah  keputusan  ditengah maraknya persaingan yang ada. PT  Pelayaran  Nasional  Indonesia (PELNI)  Persero  Cabang  Makassar merupakan  perusahaan  dari  Badan  Usaha Milik Negara (BUMN) yang menyediakan jasa transportasi. Menurut Kotler dan Keller (2012:214) jasa merupakan setiap aktifitas, manfaat atau performance yang ditawarkan oleh satu pihak ke pihak lain yang bersifat intangible dan tidak menyebabkan perpindahan  kepemilikan  apapun  dimana dalam  produksinya  dapat  terikat  maupun tidak  terikat.  Lebih  lanjut,  menurut Munawar  (2005:1)  transportasi  adalah kegiatan  pemindahan  penumpang  dan barang dari tempat ke tempat lain.
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan bahwa jasa transportasi merupakan kegiatan jasa untuk pemindahan masyarakat dan barang dari tempat satu ke tempat lainnya. Adapun beberapa jenis jasa transportasi  di  Indonesia  meliputi  jasa transportasi  darat,  jasa  transportasi  udara, dan  jasa  transportasi  air  atau  laut.  Dilihat dari  jenisnya,  PT  Pelayaran  Nasional Indonesia  (PELNI)  Persero  Cabang Makassar  bergerak  di  bidang  jasa transportasi  laut.  Hal  diatas,  merupakan salah  satu  jasa  yang  penting  bagi masyarakat, terutama bagi masyarakat yang berada  di  pulau-pulau  kecil.  Masyarakat dapat  menikmati  jasa  dengan  cara melakukan pemesanan tiket terlebih dahulu dan datang langsung kemudian melakukan transaksi pembayaran secara tunai di loket yang  tersedia  di  kantor  PT  Pelayaran Nasional  Indonesia  (PELNI)  Persero Cabang  Makassar.  Bagi  perusahaan, kegiatan  penjualan  merupakan  sumber pendapatan  besar  yang  diperoleh  dari perusahaan. Semakin banyak yang membeli,  semakin  luas  pula  pasar  yang dicapai dan semakin baik bagi perusahaan. Sebagai salah satu perusahaan Badan Usaha Milik  Negara  (BUMN)  PT  Pelayaran Nasional  Indonesia  (PELNI)  Persero Cabang  Makassar  memiliki  tujuan  yaitu mampu bersaing dengan perusahaan milik. negara lainnya.
Perusahaan terus melakukan usaha dalam meningkatkan laba melalui kegiatan penjualannya.
Seiring  dengan  kemajuan  teknologi dan perekonomian global, informasi sangat diperlukan  dalam  melakukan  kegiatan penjualan.  Informasi  tersebut  mampu membantu  untuk  pengambilan  keputusan baik  secara  langsung  dan  tidak.  Banyak pihak yang membutuhkan informasi dengan jelas.  Informasi  tersebut  dapat  diperoleh dari  sistem  informasi  akuntansi.  Hal  yang perlu  kita  ketahui,  jika  sistem  informasi akuntansi  menjadi  sangat  penting  untuk
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
kemajuan setiap perusahaan. Maka dengan adanya  sistem  informasi  akuntansi  yang akurat, cepat dan mudah maka perusahaan memiliki sarana untuk berkembang menjadi lebih  baik  dalam  segala  bidang  kepada seluruh pihak.
Perusahaan  membutuhkan  sistem informasi  akuntansi  untuk  membantu mengoperasikan  tugas-tugas  di  setiap bidang.  Bagi  perusahaan  jasa,  sistem informasi akuntansi yang efektif dan efisien berguna  untuk  memperbaiki  kualitas, mengurangi  biaya  dalam  menghasilkan barang  dan  jasa,  serta  mengelola  laporan agar  memudahkan  perusahaaan.  Sistem akuntansi merupakan salah satu bagian dari sistem informasi akuntansi. Sistem akuntansi  dapat  mengaplikasikan  data berupa  catatan-catatan,  formulir,  dan laporan.  Sehingga,  perusahaan  dapat menyajikan  informasi  yang  benar.  Lebih lanjut,  terdapat  bagian  yang  merupakan penting  juga  dari  sistem  akuntansi  yaitu sistem penjualan. Penjualan sendiri terbagi menjadi  dua  yaitu  penjualan  tunai  dan kredit.  Dalam  penelitian  ini,  penulis memilih objek untuk melakukan penelitian terhadap penjualan tunai.
Pada  umumnya,  penjualan  tunai dalam  perusahaan  yaitu  pembeli  harus melakukan  transaksi  terlebih  dahulu sebelum  menerima  barang,  kemudian transaksi  yang  telah  diserahkan  dapat langsung dicatat oleh perusahaan. Kegiatan penjualan tunai merupakan kegiatan utama dan sebagairoda perputaran arus kas setiap hari.  Sehingga,  perusahaan  langsung menerima  pendapatan  pada  hari  itu  juga. Penjualan  tunai  yang  baik  adalah mempermudahproses pemesanan dari awal sampai  dengan  proses  akhir  yaitu pencatatan laporan keuangannya. Untuk itu, perusahaan  memerlukan  adanya  sistem penjualan  agar  membantu  pihak yang  ikut berkontribusi pada kegiatan penjualan. Dari hal  diatas,  fungsi  penjualan  dan  fungsi akuntasi  harus  mampu  melebur  menjadi satu  agar,  perusahaan  dapat  mengelola
keuangan  dan  mengambil  data  secara mudah melalui  sistem informasi  akuntansi penjualan tunai.
Dalam menjalankan sistem informasi akuntansi  penjualan  tunai,tentunya  juga diperlukan  sistem  pengendalian  intern perusahaan  yang  baik  dan  memadai. Pengaruh  pengendalian  intern  terhadap sistem informasi akuntansi penjualan tunai pun  sangat  besar,  khususnya  bagi  laporan keuangan. Dengan adanya sistem pengendalian  internal  diharapkan  dapat melaksanakan  fungsi  pengawasan  dan pengendalian  untuk  menyusun  laporan keuangan  yang  berhubungan  tentang banyaknya  transaksi,  serta  mengumpulkan informasi-informasi. Hal diatas merupakan tujuan perusahaan yang ingin dicapai. Oleh karena itu, jika sistem pengendalian internal perusahaan  dapat  berjalan  dengan  baik, tentu saja kegiatan operasional perusahaan menjadi semakin optimal dalam mendapatkan  5 keuntungannya dan  sistem informasi akuntansi penjualan tunai mampu menghasilkan  data  yang  baik  bagi perusahaan.
PT  Pelni  cabang  makassar  sebagai suatu sumber penghasilan yang paling besar yaitu  penjualan tiket  kapal,  yang  bergerak dalam bidang usaha penyediaan jasa berupa jasa  angkutan  laut.  Sehingga,  penyajian informasi penjualan tiket  kapal akurat dan efektif  serta  layanan  yang  baik  di perusahaan  ini  merupakan  bagian  penting yang  menjadi  penentu  perkembangan perusahaan.  Oleh  karena  itu  diperlukan sebuah  Sistem  Informasi  Akuntansi  yang bagus untuk menunjang pencapaian dalam tujuan perusahaan.
Berdasarkan  permasalahan  yang sudah dijelaskan, maka penulis mengadakan  observasi  serta  penyusunan skripsi  dengan  judul “Analisis  Sistem Informasi  Akuntansi  Penjualan  Tiket Kapal  Pada  PT.  Pelayaran  Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Makassar”.
2. Metode
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Metode  penelitian  ini  merupakan bagian  dari  isi  laporan  yang  menjelaskan pendekatan  dan  metode  penelitian  yang sedang  dilaporkan.  Dengan  melaporan beberapa hal yang biasanya diuraikan pada bagian  metode  penelitian  ini  antara  lain: Sumber data,  waktu,  analisis data,  metode pengumpulan, serta metode yang digunakan untuk menganalisis data. Desain penelitian dari penyusunan penelitian ini menggunakan metode penelitian pendekatan  kualitatif  deskriptif,  yang merupakan penelitian yang termasuk dalam jenis  penelitian  kualitatif.  Tujuan  dari penelitian ini adalah untuk mengungkapkan fakta, keadaan, fenomena, variabel keaadan yang  terjadi  saat  penelitian  berjalan  dan menyuguhkan  apa  adanya  data  (Rukajat, 2018).
Populasi merupakan wilayah
generalisasi berupa subjek atau objek yang diteliti  untuk  dipelajari  dan  diambil kesimpulan. Sedangkan sampel merupakan Sebagian  dari  populasi  yang  diteliti. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh dokumen  standar  operasional  prosedur untuk  penjualan  tiket  pada  PT.  Pelayaran Nasional  (PELNI)  Cabang  Makassar. Sampel  penelitian  yang  diambil  ialah dokumen  standar  operasional  prosedur untuk  penjualan  tiket  tahun  2022  di  PT. Pelayaran  Nasional  (PELNI)  Cabang Makassar.
Adapun  teknik  pengumpulan  data dalam  penelitian  ini  yaitu  penelitian kepustakaan  dan  penelitian  lapangan. Penelitian lapangan dilakukan dengan cara observasi,  dokumentasi  dan  wawancara. Dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik analisis  data  seperti  pengumpulan  data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan.
3. Hasil dan Pembahasan
Analisis Data
a. Struktur Organisasi
Berdasarkan  hasil  penyajian  data
pada Struktur organisasi yang
bertanggungjawab  dalam  mengelola penjualan dan pemasaran tiket pada PT PELNI  Tahun  2020.  Dimulai  dari pejabat  yang  memfasilisi  hingga menyetujui, pada bagian difasilitasi oleh pejabat  yang  bertanggung  jawab  ialah Vice  President Perencanaan  korporat dan Manajemen resiko bertanda tangan, pejabat  pada  bagian  disiapkan  Oleh Manager  Perencanaan  dan  Evaluasi
Pemasaran Angkutan Penumpang bertanda  tangan,  pejabat  pada  bagian diperiksa oleh Vice President Pemasaran Angkutan Penumpang dan Vice
President Hukum  bertanda  tangan, selanjutnya pejabat pada bagian disetujui oleh  yaitu  Direktur  Usaha  Angkutan Penumpang,  Direktur  Usaha  Angkutan Barang,  Direktur  Armada,  Direktur SDM  dan  Umum,  Direktur  Keuangan serta  direktur  utama  bertanda  tangan. Penjelasan mengenai struktur organisasi yang  bertanggung  jawab  atasa  standar operasional  prosedur  dapat  dilihat  pada lampiran halaman.
b. Sistem  Wewenang  dan  Prosedur Pencatatan Berdasarkan  data  yang  dipaparkan diatas dapat bahwa yang memiliki sistem wewenang  yang  penting  berpengaruh besar terhadap proses penjualan tiket dan prosedur pencatatan ialah Vice President Pemasaran, Vice President Perbendaharaan  dan  Loket  Cabang, Agent dan Mitra Penjualan yang dimana menyiapkan konsep
peraturan Pemasaran  Tiket  Kapal  Penumpang PT.PELNI  (Persero)  dalam  rangka penerapan  Adaptasi  Kebiasaan  Baru. Memastikan
pelaksanaan dan melakukan  evaluasi  berkala  Pemasaran Tiket  Kapal  Penumpang  PT  PELNI
(Persero).
Prosedur  penerimaan  kas  dari  kasi kepada  bagian  keuangann  penerimaan kas  pada  PT.  Pelayaran  Nasional Indonesia Cabang Makassar berasal dari
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
penjualan  tiket  penumpang  dan  tiket barang  serta  dari  penghasilan  lain-lain. Dana kas dipegang oleh bagian kasir. PT Pelni  cabang  Makassar  dalam  proses prosedur  penyerahan  barang  dalam melakukan  transaksi  pembelian  tiket kapal laut dari pelanggan kepada bagian kasir. PT Pelni cabang Makassar dalam proses  proses  prosedur  penyerahan barang  dalam  melakukan  transaksi pembelian tiket kapal laut dari pelanggan kepada bagian kasir pada PT. Pelayaran Nasional  Indonesia  penyerahan  tiket kepada penumpang.
c. Praktek yang Sehat Berdasarkan  hasil  penyajian  data dari  dokumen  standar  operasional prosedur penjualan dan pemasaran pada PT.  Pelayaran  Indonesia  (PELNI)  pada bagian  praktek  yang  sehat  dijelaskan bahwa dalam melakukan penjualan  dan pemasaran  tiket  yaitu  adanya  asuransi dari  tiket  yang  diperjual  belikan  yang ditanggung  oleh  perusahaan  asuransi yang ditunjuk. Selanjutnya  pada pengadaan  tiket  hanya  boleh  dilakukan oleh  PT.Pelayaran  Indonesia  (PELNI) sebagaimana  diatur  dalam  standar operasional  prosedur  dan  ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
d. Pelayanan Penjualan Tiket Dari  hasil  penyajian  data  diatas bahwa  pelayanan  penjualan  tiket berdasarkan standar
operasional prosedur  dari  PT.Pelayaran  Indonesia (PELNI) pada tahun 2020 mengeluarkan SOP  penjualan  tiket  demi  mencegah penyebaran  Virus  Covid-19  maka pembelian  dilakukan  dengan  beberapa cara. Salah satunya yaitu pembelian tiket melalui  loket  cabang,  travel  agen  dan dapat  melalui  website  seperti  yang tergambar  pada  flowchart  diatas  dan untuk pembelian tiket pada PT.Pelayaran  Indonesia  (PELNI)harus memenuhi syarat-syarat dokumen
seperti surat keterangan bebas Covid-19 agar  proses  pembelian  tiket  dapat memudahkan karyawan dalam melayani penumpang  sesuai  dengan  syarat  dan ketentuan yang berlaku.
Pada  penyajian  data  diatas  juga terdapat flowchart yang
menggambarkan  proses  settlement  dan rekonsiliasi  tiket  antara  PT.  Pelayaran Indonesia  (PELNI)  dilakukan  apabila setelah  hasil  rekonsiliası  disepakati secara
elektronik dengan
membandingkan  rekening  koran  PT.
PELNI  (Persero)  dengan  jumlah  yang telah  dilakukan  pemindah  bukuan  dari rekening Mitra Penjualan.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  diatas mengenai  Penerapan  Sistem  Informasi Akuntansi  Pada  Penjualan  Tiket  Pada  PT. Pelayaran  Nasional  Indonesia  (PELNI) Cabang  Makassar  dapat  dijelaskan  bahwa sistem  akuntansi  dari  penjualan  dan pemesanan tiket terdapat Struktur organisasi  yang  bertanggungjawab  dalam mengelola  penjualan  dan  pemasaran  tiket berdasarkan  Standar Operasional  Prosedur yang  diterapkan  oleh  PT.  Pelayaran Nasional  Indonesia  (PELNI)  Cabang Makassar Tahun 2020.
Dari  Standar  Operasional  Prosedur yang  diterapkan  oleh  PT.  Pelayaran Nasional  Indonesia  (PELNI)  Cabang Makassar  Tahun  2020  dapat  bahwa  yang memiliki sistem wewenang terhadap proses penjualan  tiket  dan  prosedur  pencatatan ialah Vice  President Pemasaran, Vice President Perbendaharaan  dan  Loket Cabang,  Agent  dan  Mitra  Penjualan  yang melaksanakan  dan  melakukan  evaluasi berkala Pemasaran Tiket Kapal Penumpang PT. Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI) Cabang Makassar.
Prosedur  penerimaan  kas  dari  kasir kepada  bagian  keuangann  penerimaan  kas pada  PT.  Pelayaran  Nasional  Indonesia (PELNI)  Cabang  Makassar  berasal  dari
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
penjualan tiket penumpang dan tiket barang serta  dari  penghasilan  lain-lain.  Dana  kas dipegang  oleh  bagian  kasir  PT.  Pelayaran Nasional  Indonesia  (PELNI)  Cabang Makassar dalam proses prosedur penyerahan  barang  dalam  melakukan transaksi  pembelian  tiket  kapal  laut  dari pelanggan  kepada  bagian  kasir.  PT. Pelayaran  Nasional  Indonesia  (PELNI) Cabang  Makassar  dalam  proses  proses prosedur penyerahan barang dalam melakukan transaksi pembelian tiket kapal laut  dari  pelanggan  kepada  bagian  kasir pada  PT  Pelayaran  Nasional  Indonesia penyerahan  tiket  kepada  penumpang.  PT Pelayaran  Nasional  Indonesia  (PELNI) Cabang  Makassar  juga  menjamin  adanya asuransi  dari  tiket  yang  diperjual  belikan yang  ditanggung oleh  perusahaan  asuransi yang  ditunjuk  sebagaimana  diatur  dalam standar operasional prosedur dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Dari  hasil  analisis  diatas  juga  bahwa pelayanan  penjualan  tiket  berdasarkan standar operasional prosedur dari PT.Pelayaran  Indonesia  (PELNI)  pada tahun  2020  mengeluarkan  SOP  penjualan tiket  demi  mencegah  penyebaran  Virus Covid-19  maka  pembelian  dilakukan dengan beberapa cara. Salah satunya yaitu pembelian tiket melalui loket cabang, travel agen dan dapat melalui website seperti yang tergambar pada flowchart diatas dan untuk pembelian  tiket  pada  PT  Pelayaran Indonesia (PELNI) harus memenuhi syarat- syarat  dokumen  seperti  surat  keterangan bebas Covid-19 agar proses pembelian tiket dapat  memudahkan  karyawan  dalam melayani penumpang sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Hasil  pengujian  pada  penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh  Prasasti  dan  Feranika  (2021) menyatakan  bahwa  sistem  akuntansi penjualan  pada  PT.  Pelayaran  Nasional Indonesia  (PELNI)  Cabang  Makassar secara  umum  baik  sebagaimana  telah ditetapkan  standar  operasional  prosedur
mengenai  penjualan  dan  pemasaran  tiket yang  ditetapkan  pada  tahun  2020.  Tetapi bila  membandingkannya  dengan  standar akuntansi,  sepenuhnya  belum  cukup  baik. Untuk  melaksanakan  sistem  akuntansi penjualan  perlu  memberikan  gambaran sistem akuntansi penerimaan dan pengeluaran  kas  secara  jelas  agar  dapat dijadikan  bahan  evaluasi  serta  perbaikan sistem  informasi  akuntansi  kedepannya agar tercipta transparansi dan akuntabilitas. Selain itu sistem informasi akuntansi yang digunakan  sebagaimana  yang  ada  dalam standar operasional tidak terdapat penerimaan  dan  pengeluaran  kas  serta pencatatan laporan akuntansi lainnya.

## 4. Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang sudah dilakukan  oleh  penelitian,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  Sistem  informasi akuntansi  penjualan  pada  PT.  Pelayaran Nasional  Indonesia  (PELNI)  Cabang Makassar  secara  umum  baik  sebagaimana telah  ditetapkan  standar  operasional prosedur mengenai penjualan dan pemasaran tiket yang ditetapkan pada tahun 2020.  Tetapi  bila  membandingkannya dengan  standar  akuntansi,  sepenuhnya belum  cukup  baik.  Untuk  melaksanakan sistem akuntansi penjualan perlu memberikan  gambaran  sistem  akuntansi penerimaan  dan  pengeluaran  kas  secara jelas  agar  dapat  dijadikan  bahan  evaluasi serta perbaikan sistem informasi akuntansi kedepannya  agar  tercipta  transparansi  dan akuntabilitas.  Selain  itu  sistem  informasi akuntansi  yang  digunakan  sebagaimana yang  ada  dalam  standar  operasioanl  tidak terdapat  pnerimaan  dan  pengeluaran  kas serta pencatatan laporan akuntansi lainnya.
Berdasarkan kajian diatas bahwa dalam pelaksanaan  sistem  akuntansi  penjualan sebaiknya  perusahaan  membentuk  sistem penjualan dengan menggunakan responsive selling  yang  berfokus  pada  kepuasan konsumen.  Setiap  tenaga  penjualan  akan memberikan  pelayanan  yang  terbaik
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
sebagai  bentuk  respons  atas  permintaan konsumen.  Dari  sistem  penjualan  ini, terciptalah  kepercayaan  yang  kuat  antara pembeli dan penjual.

## Daftar Pustaka
Ananda, R., Sari, F. I., & Diah, A. (2022). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi  Terhadap  Kualitas Laporan Keuangan Perusahaan. Arius,  D.  (2020).  Komunikasi  data.
Penerbit Andi.
Basuki,  P.,  &  Hons,  M.  C.  (2018). Perkembangan Pemikiran Akuntansi: Dari" Pelayan Pasar" Menjadi Sarana Menyejahterakan Manusia Pidato Disampaikan pada Pengukuhan Jabatan Guru Besar dalam  Bidang  Akuntansi  pada Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Airlangga di Surabaya pada Hari Sabtu Frisdayanti, A. (2019). Peranan Brainware Dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal  Ekonomi Manajemen  Sistem  Informasi , 1(1), 60–69.
HENI, T. (2021). Analisis Sistem Informasi
Akuntansi Penjualan Tiket (Studi Pada  PT  Puspa  Jaya  Transport Bandar  Lampung).  UIN  Raden Intan Lampung. Hertati, L. (2023). Fungsi Sistem Akuntansi 30. Irawati,  A.,  &  Ardianshah,  R.  (2018).
Pengaruh  karakteristik  sistem informasi  akuntansi  manajemen terhadap kinerja manajerial dengan  desentralisasi  sebagai variabel moderating. Jurnal
Akuntansi  Dan  Keuangan,  9(1), 20. Iswari,  K.,  &  Darmansyah,  D.  (2020). Analisis Sistem Informasi Akuntansi Penjualan Tiket Maskapay Penerbangan di
Indonesia. JCA  of  Economics and Business, 1(01).
Jermias,  R.  R.  W.  (2016).  Analisa  Sistem
Informasi  Akuntansi  Gaji  Dan Upah  Pada  Pt.  Bank  Sinarmas Tbk.  Manado.  Jurnal  EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 4(2).
Mardia, M., Tanjung, R., Karim, A., Ismail, M.,  Wagiu,  E.  B.,  Sudarmanto, E.,  Damanik,  E.  O.  P.  (2021). Sistem Informasi Akuntansi Dan Bisnis. Yayasan Kita Menulis. Nasuka, M. (2020). Konsep Marketing Mix Dalam  Perspektif  Islam.  BISEI: Jurnal  Bisnis  Dan  Ekonomi Islam , 5(01), 27–46.
Prasasti, L., & Feranika, A. (2021). Analisis Sistem  Informasi  Akuntansi Penerimaan  Dan  Pengeluaran Kas  Pada  PT.  Anjungan  Buana Wisata. Journal  of  Applied Accounting  and  Business,  3(1), 49–55.
Pratiwi,  A.  P.  (2017).  Analisis  Sistem Informasi  Akuntansi  Penjualan Tiket  Pada  Pt.  Kereta  Api (Persero)  Daerah  Operasi  Vii Madiun  (Studi  Kasus  pada Stasiun Kras).
Ridha,  N.  (2017).  Proses  penelitian, masalah, variabel dan paradigma penelitian.  Hikmah,  14(1),  62– 70.
Romney,  M.  B.,  &  Steinbart,,  P.J  (2018).
Accaounting information systems.  Person  Rukajat,  A. (2018).  Pendekatan  penelitian kualitatif  (Qualitative  research approach). Deepublish.
S  Paseng,  M.  (2016).  Sistem  Informasi Pemesanan  Tiket  Kapal  Laut Berbasis  Web  (Studi  Kasus:  PT Paradigma Baru Luwuk Banggai Sulawesi  Tengah).  Universitas
p- ISSN: 2088-0952, e-ISSN 2714-531X https://journal.unigha.ac.id/index.php/JSR
Islam Negeri Alauddin Makassar. Salahudin, I., Nugroho, G. W., & Kartini, T. (2020). Sistem Informasi Akuntansi  dan  Pengendalian Internal  terhadap  Efektivitas Penjualan. BUDGETING: Journal of Business, Management  and  Accounting , 2(1), 194–207. Sembiring, S. (2019). Hukum pengangkutan laut. Nuansa
Aulia. Sudirman, A., Muttaqin, M., Purba, R. A.,
Wirapraja,  A.,  Abdillah,  L.  A., Fajrillah,  F.,  Simarmata,  J. (2020). Sistem Informasi Manajemen. Yayasan Kita Menulis. Sudjiman, P. E., & Sudjiman, L. S. (2018). Analisis sistem informasi manajemen  berbasis  komputer dalam proses pengambilan keputusan. TeIKa , 8(2), 55–66. Tangkas,  G.  E.  S.  (2019).  Analisis Peraturan  Menteri  Perhubungan Nomor  77  Tahun  2011  Tentang Tanggung  Jawab  Pengangkut Terhadap  Penumpang  Yang Mengalami Cacat Mental Akibat Kecelakaan  Pesawat  Udara. UAJY.
Triyani,  Z.,  &  Tubarad,  C.  P.  T.  (2018). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi dan Sistem Pengendalian  Intern  Terhadap Kualitas  Laporan  Keuangan Daerah. Jurnal  Akuntansi  Dan Keuangan, 23(1), 11–30.