## PENINGKATAN KOMPETENSI KOMUNITAS WANITA PEMILIK USAHA KECIL MENENGAH MELALUI WORKSHOP PUBLIC SPEAKING
Agus Purbathin Hadi, Shinta Desiyana Fajarica, Tenri Waru, Novita Maulida Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Mataram Jl. Majapahit No. 62, Gomong, Selaparang, Kota Mataram, Nusa Tenggara Barat oppietaa@gmail.com

## Abstract
Public  Speaking  used  to  be  called  rhetoric  to  become  one  of  the  disciplines  of  public communication.  With  the  development  of  such  public  speaking  as  a  public  communication skills that helped shape success. Women Community Owners of Small and Medium Enterprises in Rarang village, Terara sub-district, East Lombok Regency are a group of women to develop individual potential. The output is increased knowledge, skills and skills in communication at both  formal  and  informal  forums.  The  problem  for  beginners  in  the  community  in  public speaking  is  language  skills,  systematic  and  mental.  This  qualitative  research  method  uses andragogy  learning  approach.  The  results  of  this  study  include  public  speaking  training activities to improve their language skills. By using the training method obtained satisfactory results.  Through  this  activity  activity  can  increase  the  potential  of  speaking  ability  of  the community of women owners of small and medium businesses in the village of Rarang. Besides being able to increase the participation of women in more formal public forums. Increasing the role of women will certainly also affect the capacity and capabilities of women in their involvement in public forums.
Keywords: communication, public speaking, business groups, women

## Abstrak
Public  Speaking dulu disebut  retorika  menjadi  salah  satu  disiplin  ilmu  komunikasi  publik. Dengan  perkembangan  yang  sedemikian  rupa public  speaking menjadi  satu  keterampilan komunikasi  publik  yang  turut  membentuk  kesuksesan.  Komunitas  Wanita  Pemilik  Usaha Kecil Menengah Desa Rarang Kecamatan Terara Kabupaten Lombok Timur adalah kumpulan wanita  guna  mengembangkan  potensi  individu. O utputnya  meningkatnya  pengetahuan, keterampilan dan kemahiran dalam berkomunikasi pada forum baik formal dan non formal. Permasalahan bagi pemula di komunitas tersebut dalam public speaking adalah keterampilan berbahasa,  sistematika  dan  mental.  Metode  penelitian  kualitatif  ini  menggunakan menggunakan  pendekatan  pendidikan  orang  dewasa.  Hasil  dari  penelitian  ini  meliputi aktivitas  pelatihan public  speaking meningkatkan  keterampilan  mereka  dalam  berbahasa. Dengan menggunakan metode pelatihan didapatkan hasil yang memuaskan. Melalui kegiatan ini  menambah  potensi  kemampuan  berbicara  komunitas  wanita  dan  mampu  meningkatkan peran  serta  wanita  di  forum  publik  yang  lebih  formal.  Peningkatan  peran  wanita mempengaruhi kapasitas dan kapabilitas wanita dalam keterlibatannya pada forum publik.
Kata Kunci: komunikasi, public speaking , kelompok usaha, wanita.

## JURNAL NOMOSLECA

## PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan aspek penting dalam kehidupan
untuk berinteraksi  satu  sama  lain. Public speaking merupakan salah satu bagian dari aktivitas  komunikasi. Public  Speaking yang dulu dikenal dengan sebutan retorika, saat  ini  menjadi  kebutuhan  utama  bagi manusia,
dikarenakan kebutuhan komunikasi menjadi semakin sigifikan dan krusial yang merambah ke berbagai aspek kehidupan. Public speaking pun kemudian menjadi salah satu disiplin ilmu komunikasi publik. Dengan perkembangan yang  sedemikian  rupa public  speaking menjadi  satu  keterampilan  komunikasi publik  yang  wajib  dimiliki  oleh  siapapun bila  mereka  ingin  sukses  dalam  bidang ekonomi,  sosial,  politik  bahkan  budaya, sebab komunikasi yang dilakukan manusia dimuka  bumi  ini  hampir  99%  dilakukan secara verbal (Sirait, 2007).
Sayangnya  tidak  semua  orang  bisa berkomunikasi  dengan  hebat  secara alamiah.  Untuk  itulah  pendidikan  dan pelatihan komunikasi diperlukan. Disinilah letak pentingnya Perguruan Tinggi dengan fungsi edukasi, melalui kegiatan tridharma perguruan  tinggi  tenaga  pengajar  di dalamnya dapat berperan di tengah-tengah masyarakat,  mereka  diharapkan  mampu mengatasi  semua  persoalan  yang  terjadi sekaligus mengajukan solusi yang adaptif- kreatif  dan  hal  ini  tidak  bisa  lepas  dari komunikasi  terutama  komunikasi  lisan. Mengingat  masyarakat  adalah  sebuah kelompok,  maka  kemampuan public speaking juga menjadi modal utama dalam aktivitas ini.
Pendekatan  dalam  meningkatkan kemampuan  dan  kualifikasi  perempuan bisa  juga  melibatkan  media  berbasis teknologi. Seperti hasil dari Setiyaningsih (2019),  perempuan  seperti  ibu  rumah tangga harus memiliki kemampuan dalam
berkomunikasi  secara  langsung  maupun berbasis media teknologi.
Disinilah  letak  signifikansi  aktivitas penelitian ini bagaimana komunitas wanita usaha  kecil  menengah  nantinya  mampu menjadi  pembaharu  bagi  masyarakat lainnya  terutama  kaum  wanita  yang  akan membawa  kepada  perubahan  besar terhadap  pola  berpikir  dan skill dengan kegiatan public  speaking, sehingga kesulitan-kesulitan  yang  selama  ini dihadapi  dalam  berkomunikasi  dapat memiliki  solusi  dan  menjadi  kunci  dari kesuksesan  hidup  para  wanita  pengusaha ini ke depannya.
Teori komunikasi yang bisa
diterapkan  terkait  dengan  studi  ini  adalah teori  komunikasi  massa  atau  kelompok. Komunikasi massa itu sendiri didefinisikan dalam tiga ciri:
1.  Komunikasi  massa  diarahkan  kepada audiens yang  relatif  besar,  heterogen dan anonim.
2.  Pesan-pesan  yang  disebarkan  secara umum,  sering  dijadwalkan  untuk  bisa mencapai  sebanyak  mungkin  anggota audiens secara  serempak  dan  sifatnya sementara.
3.  Komunikator  cenderung  berada  atau beroperasi  dalam  sebuah  organisasi yang kompleks yang mungkin membutuhkan  biaya  besar  (Severindan & Tankard, 2005: 4).
Komunikasi  massa  yang  dimaksud disini  bukanlah  komunikasi  massa  media. Komunikasi  secara  umum  peranannya sangat  menentukan  gerak  kehidupan karena  hampir  semua  aktifitas  kita  baik secara  individual,  kelompok,  sosial, budaya, politik, ekonomi, agama, hubungan  antar  bangsa  dilakukan  dengan cara  berkomunikasi  terutama  komunikasi lisan.  Betapa  mendasarnya  peran  dan
fungsi  komunikasi  dalam  kehidupan  kita. Tanpa  komunikasi,  tiada  kehidupan. Bergerak atau diamnya sebentuk makhluk hidup  tergantung  pada  komunikasi  yang dilakukannya.
Public  Speaking merupakan  salah satu  dari  aktivitas  komunikasi  massa (Suwatno, 2018). Menurut David Zarefsky, dalam Public  Speaking  Strategic  for Success ; “ Public speaking is a continuous communication process in which messages and  signals  circulate  back  and  forth between speaker and listeners. ” Mudahnya dapat diartikan: Public Speaking adalah sebuah proses
komunikasi berkelanjutan, di mana pesan, simbol  (komunikasi)  (dan  makna,  ed; tambahan  penulis)  terus  berinteraksi, antara  pembicara  dan  para  pendengarnya (Webster, 2012).
Aktivitas public speaking diidentikkan sebagai sebuah aktivitas yang mampu  melakukan  perubahan  besar  pada audiens  yang  mendengarkannya.  Bukti yang menunjukkan bahwa kegiatan public speaking mempunyai  andil  yang  sangat besar  terhadap  perubahan  bahwa  seorang kopral  kecil,  veteran  perang  dunia  II berhasil  naik  menjadi  Kaisar  Jerman. Dalam Kampf dengan  tegas  Hitler mengatakan bahwa keberhasilannya disebabkan oleh kemampuannya berbicara
(Wrenc, 2012). Ich Konnte Reden, katanya lebih  lanjut  Hitler  berkata Jede  grosse bewegung  auf  dieser  erde  verdankt  ihr wachsen den grosseren rednern und nicht den  grossen  schreibern (setiap  gerakan besar di dunia ini dikembangkan oleh ahli- ahli  pidato  dan  bukan  oleh  jago-jago tulisan).  Lebih  lanjut  dia  mengatakan bahwa  seorang  politikus  muda  berdiri menyampaikan  pidatonya.  Pidato  yang pertama  disampaikannya  dan  pidato  yang paling  tidak  menarik.  Hadirin  gaduh, sehingga  ia  berkali-kali  minta  perhatian
mereka.  Hampir  setiap  kalimat  disambut dengan  teriakan,  ejekan,  dan  tertawa. Politikus  ini  gagal  dalam  tugasnya.  Sheil, seorang  tua  menasehatinya  untuk  belajar cara  berpidato  yang  baik.  Seminggu kemudian  ia  berhasil  menyampaikan pidato  yang  memikat  pendengarnya. Dalam sejarah Inggris, ia terkenal dengan nama  Disraeli,  diplomat  inggris  kelas wahid (Rahmat, 2011: 1-2).

## METODE PENELITIAN
Kegiatan  ini  dilakukan  sebagai bentuk  penelitian  sekaligus  pengabdian pada  masyarakat  ini  menggunakan pendekatan  pendidikan  orang  dewasa ( Andragogy  learning  approach )  dalam meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan dan  kepercayaan  diri  komunitas  wanita pemilik  usaha  kecil  menengah.  Prinsip- prinsip action  learning akan  digunakan sehingga proses belajar dapat direncanakan dengan  baik,  kegiatan  pendampingan terlaksana  secara  terstruktur  dan  sesuai kebutuhan, hasilnya dapat diobservasi serta dilakukan  refleksi  terhadap  hasil  kegiatan sehingga  dapat  dilakukan  perbaikan ( replan )  untuk  penyempurnaan.  Secara konkrit,  metode  pelaksanaan  program pengabdian masyarakat untuk
penanggulangan  komunikasi  publik  ini akan dilaksanakan dalam bentuk workshop atau lokakarya. Sebagai sebuah workshop untuk  peningkatan  kompetensi public speaking , maka tahapan kegiatan eksperimental ini dijabarkan demikian:

## JURNAL NOMOSLECA

## Gambar 1. Diagram Metode Pelaksanaan Kegiatan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil
Gambaran  hasil  kegiatan  diawali dengan  deskripsi  singkat  dari  Komunitas Wanita Pemilik Usaha Kecil Menengah di Desa Rarang, Terara, Lombok Timur yang menjadi  mitra  kegiatan  tim,  pelaksanaan tahap inspiring,  programming,  mentoring dan evaluation. Sebagai  satu  rangkaian kegiatan  maka  tiga  tahap  awal, inspiring, programming dan mentoring dilaksanakan secara  bersamaan.  Sedangkan  evaluasi dilaksanakan pada akhir workshop dengan mengadaptasi metodologi action research.

## Deskripsi Mitra
Mitra kegiatan pengadian masyarakat  ini  adalah  Komunitas  Wanita
Pemilik  Usaha  Kecil  Menengah  di  Desa Rarang,  Terara,  Kabupaten  Lombok Timur.  Sebanyak  30  perempuan  yang dipilih  oleh  Koordinator  Komunitas menjadi  peserta  kegiatan  workshop.  Para perempuan  yang  dipilih  dinilai  layak  dan mampu untuk menerima materi yang akan
disampaikan,  yang  nantinya  diharapkan menjadi  pelopor  dalam  bersikap  merubah pola  pikir  serta  mengembangkan  potensi bicara  di  muka  publik  secara  lebih  baik.
Secara  jelas,  peserta  workshop  dan  tim pelaksana  serta  narasumber  pelatihan terlihat dalam gambar 2.
Gambar 2. Peserta Workshop Public Speaking , Rarang, Kabupaten Lombok
Timur
Inspiring, Programming dan Mentoring
Dalam melakukan aktivitas pengabdian,  tim  menggunakan  metode Inspiring,  Programming  dan  Mentoring. Adapun  penerapan  metode  ini  diharapkan dapat memberikan inspirasi bagi
komunitas  wanita  pemilik  usaha  kecil menengah dalam mengembangkan potensi bicara  berdasarkan  pengalaman  dari mentor  dan  perserta  itu  sendiri.  Sebagai bahan  evaluasi,  tim  melakukan  pemetaan kemampuan peserta dengan cara
memberikan  stimulus  melalui  pertanyaan dan pernyataan. Kemudian, secara khusus, peserta diajak untuk mengenal secara lebih mendalam  beberapa  informasi  dasar tentang public  speaking ,  metode  yang digunakan, serta apa saja yang dibutuhkan dalam rangka mempersiapkan diri menjadi public speaker yang handal. Metode yang digunakan  dalam  sesi  ini  adalah  diskusi berdasarkan contoh konkrit dan pengalaman peserta di lapangan.
Gambar 3. Contoh Bahan Ajar
Praktik pelaksanaan public speaking yang  dilakukan  oleh  peserta  pelatihan, yang mencakup:
a. Pengenalan masalah internal
b. Memilih topik yang tepat
c. Menentukan metode penyampaian.
d. Inovasi  dalam  proses  penyampaian pesan
Kepada  para  peserta  diberikan  juga
beberapa  contoh  aplikasi  penerapan aktivitas public  speaking dan  juga strateginya  baik  melalui  tampilan  video secara  visual  maupun  praktik  langsung. Dari beberapa pengamatan video yangdiberikan,  peserta  diminta  untuk menganalisis  permasalahan  dan  solusi yang  ditawarkan.  Contoh  slide  materi dalam hal ini terdapat pada gambar 4.
Gambar 4. Strategi dan Tips dalam Public Speaking

## Evaluation
Pada  akhir  kegiatan,  dilakukan evaluasi terhadap perkembangan kemampuan/kompetensi  peserta  dalam mengaplikasikan aktivitas public speaking . Pengukuran  kompetensi  mencakup  aspek kognitif,  afektif  dan  konatif  atau psikomotorik.  Data  dikumpulkan  dengan
menggunakan  interpersonal  approach melalui  sesi  interview.  Pada  sesi  ini, peserta diberikan diajak berdiskusi tentang apa  yang  menjadi  masalah  terbesar  di dalam melakukan kegiatan bicara di depan publik  serta  mencari  solusi  bersama  dari aktivitas  yang  sudah  dilakukan.  Dari  sesi interview  yang  dilakukan,  maka  hasilnya dapat dilihat pada tabel 1 berikut:
Tabel 1. Aspek & Indikator Kompetensi Public Speaking

## Pembahasan
Materi  yang  diberikan  meliputi: hakikat  keterampilan  berbicara.  Materi tersebut  disampaikan  secara  santai  dan bersahabat. Teknisnya, tim menyampaikan materi  secara  bergantian.  Dalam  proses penyampaian  materi,  peserta  diberi pengarahan  bagaimana public  speaking yang baik dalam meningkatkan kemampuan  berbicara  untuk  menunjang kegiatan  usaha  mereka,  selain  itu  diisi dengan  diskusi  kendala-kendala  apa  saja yang dihadapi dalam kegiatan usaha yang mereka jalani.
Sama  halnya  dengan  pemberdayaan yang dilakukan pada ibu rumah berpenghasilan rendah, untuk
meningkatkan  kemampuan  ekonomi  dan keterampilan  perempuan  dimulai  dari mengembangkan  potensi  keterampilan

## JURNAL NOMOSLECA
pembuatan  kerajinan  tangan  talenan vintage serta mereka mampu memasarkan secara mandiri melalui iklan on line yang sifatnya  gratis.  Sehingga  mitra  bisa menjadi  perempuan  yang  mandiri  dan berdaya (Setiyaningsih, 2017).
Hal  tersebut  merupakan  kegiatan yang hampir sama untuk mengembangkan dan  meningkatkan  kemampuan  dasar seperti  kemmapuan public  speaking.
Selama  kegiatan  berlangsung,  peserta dikondisikan  oleh  tim  untuk  aktif. Rangkaian  motivasi  dan  stimulasi  selalu dilakukan  oleh  tim  untuk  membangun kegairahan peserta, sehingga mampu aktif dalam  diskusi  dan  diharapkan  ilmu  yang disampaikan dapat tertransfer dengan baik.
Dalam  diskusi  ini,  strategi  yang dipilih adalah strategi kronologis. Strategi ini  dilakukan  dengan  cara  memberikan sesuatu  secara  bertahap,  mulai  dari  yang ringan, hingga pada tahap yang lebih berat. Adapun  langkah-langkah  pentrasferan ilmu public speaking yang akan dilakukan kepada mitra, mengikuti penahapan sebuah rencana  pembicaraan  yang  disampaikan Tarigan  (2008)  dan  dikolaborasikan dengan  ide  tim  pengabdian,  antara  lain sebagai berikut :
1. Tahap  memilih  pokok  pembicaraan yang menarik hati. Dalam hal ini, tim pengabdian  memberikan  materi  dasar yang  mengarah  pada  pemahaman mitra untuk memilih topik pembicaraan  yang  menarik,  baik menurut diri sendiri maupun masyarakat  pada  umumnya.  Materi dasar  ini  adalah  pengantar public speaking yang di dalamnya mencakup hakikat keterampilan berbicara, hakikat public  speaking ,  dan  teknik sederhana merancang public speaking . 2. Tahap membatasi pokok pembicaraan. Pada tahap ini, mitra diarahkan untuk
menyempitkan  topik  yang  akan disampaikan.
Tim pengabdian memberi penekanan bahwa topik yang benar  dan  menarik adalah  topik  yang sempit  dan  mendalam.  topik-topik tersebut seperti membawakan bagaimana  cara  berkomunikasi  yang baik  dengan  strategi Public  Speaking untuk  meningkatkan  usaha  yang sedang dirintis
3. Tahap  mengumpulkan  bahan-bahan. Tahap  ini  menekankan  adanya  upaya untuk mencari referensi yang berhubungan dengan topik yang akan disampaikan  kepada  audiens.  Bahan yang  dibutuhkan  dapat  diakses  dari berbagai  sumber,  seperti  berita, informasi orang lain, maupun pengalaman  pribadi.  Bahan-bahan  ini untuk memperkuat data mengenai apa yang  disampaikan  kepada  audiens. Sebagian besar, peserta lebih memilih pengalaman pribadi dan berita di surat kabar sebagai bahan referensi.
4. Tahap  menyusun  bahan.  Pada  tahap ini, mitra diarahkan untuk mengembangkan  rancangan  yang telah  disusun.  Adapun  bagian  ini meliputi: (a) pendahuluan; (b) isi; dan (c)  simpulan.  Untuk  mempermudah pelaksanaan,  peserta  diarahkan  untuk berkelompok.  Agar  efektif,  satu kelompok  maksimal  lima  orang.  Tim membimbing  peserta  secara  intensif, baik mengenai pilihan kata, pengembangan kalimat, maupun praktik sederhana.
5. Tahap  tampil  secara  percaya  diri. Tahap  ini  merupakan  tahap  puncak dalam kegiatan public speaking . Pada tahap  ini,  mitra  dibimbing  oleh  tim pengabdian  untuk  tampil  secara individual menyampaikan pesan yang telah  disiapkan  kepada  audiens.
Peserta antusias untuk tampil berbicara.  Ketika  ada  yang  tampil, peserta  yang  belum  mendapatkan giliran bertugas menjadi audiens yang mendukung jalannya acara.
6. Tahap evaluasi. Tahap ini adalah tahap terakhir  dalam  kegiatan  public speaking.  Setelah  mitra  tampil  di depan  forum,  langsung  diadakan evaluasi mandiri dan kelompok untuk memperbaiki  penampilan  pada  saat berikutnya.  Teknis  pelaksanaannya, tim  berkualitas,  percaya  diri,  dan meyakinkan. Berdasarkan evaluasi terhadap kegiatan  yang  telah  dilakukan,  bisa diketahui  kegiatan  ini  cukup  berhasil. Indikator  keberhasilan  ini  meliputi:  (1) adanya  antusias  minat  peserta  pelatihan yang  ditunjukkan  dengan  banyaknya peserta  yang  bertanya  dan  menanggapi materi  yang  diberikan  oleh  tim;  (2) keseriusan  peserta  mengikuti  rangkaian acara  yang  diselenggarakan  oleh  tim  dari awal sampai akhir acara; dan (3) semangat peserta  untuk  tampil  praktek  public speaking setelah materi selesai.
Meski  di  satu  sisi  ada  point keberhasilan,  akan  tetapi  kelemahan pastilah ada. Beragamnya jenjang pendidikan memengaruhi tingkat kompetensi  peserta.  Peserta  dari  jenjang
SMP  terlihat  banyak  diam  dibandingkan peserta  yang  telah  menapaki  jenjang SMA/SMK  dan  perguruan  tinggi.  Hal  ini dikarenakan  daya  tangkap  dan  tingkat kualitas  logika  yang  mereka  miliki berbeda.
Dari  paparan  dan  tahap  yang dilakukan tim pengabdian tentang pengertian public  speaking diatas,  tentu kita  mengetahui  bahwa  sebuah  teknik bicara sangatlah mempengaruhi pola pikir seseorang,  oleh  karena  itu  kita  perlu  dan
butuh keterampilan berbicara efektif secara khusus, berupa sikap dan teknik berbicara yang  tepat  agar  kitaa  bisa  melakukan  itu semua,  baik  dalam  penyampaian  pesan, mempengaruhi orang, memotivasi dan lain sebagainya.

## PENUTUP

## Simpulan
Dalam mengatasi masalah rendahnya kemampuan public  speaking anggota komunitas  wanita  pemilik  usaha  kecil menengah di Desa Rarang Lombok Timur tim  pengabdian  mengadakan  kegiatan pelatihan  mengenai  teknik  dan  strategi public  speaking agar  mereka  memahami dan  dapat  mempraktikkan  kegiatan tersebut  dengan  baik  dan  percaya  diri. Dengan demikian, mereka memiliki bekal secara  teori  dan  praktik  tentang public speaking yang  baik.  Adanya  peningkatan kompetensi public speaking secara cerdas, benar,  dan  berkualitas  terhadap  anggota komunitas  wanita  pemilik  usaha  kecil menengah di Desa Rarang Lombok Timur menunjukan  keberhasilan  dari  kegiatan pelatihan  ini.  Berbicara  merupakan  salah satu  ketrampilan  aktif  dalam  berbahasa. Selain  peserta  memahami  kemampuan berbicara  secara  teoritis  yang  didapatkan dari pelatihan ini, mereka diharapkan untuk sering berlatih dan mempraktekannya.
Berdasarkan penjelasan dan uraian di atas,  dapat  disimpulkan  bahwa public speaking mampu  memberikan  konstribusi terhadap  kompetensi  wanita  dalam melakukan  aktifitas  di  forum  publik. Seorang  wanita  perintis  usaha  kecil menengah  kini  menjadi  lebih  mudah melaksanakan  kegaiatan  usahanya  karena banyaknya  bekal  yang  ia  miliki  dari workshop atau pelatihan yang telah diikuti.

## JURNAL NOMOSLECA
Saran Kegiatan pelatihan sekaligus penelitian tindakan ini memiliki
keterbatasan baik pada jumlah peserta atau sampel  maupun  kelengkapan  instrumen penelitian  sekaligus  instrumen  intervensi khususnya  ketiadaan  pelatihan  dan pengukuran atas penerapan aktivitas public speaking. Untuk  itu,  tindakan  selanjutnya dapat melengkapi berbagai instrumen pada setiap aspek agar peningkatan kompetensi public  speaking dapat  tercapai  secara optimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Brendt  D.  Ruben  dan  Lea  P.  Stewart, (2013). Communicztion  and  human behaviour, Terj.  Ibnu  Hamad, Komunikasi  dan  Prilaku  Manusia , Jakarta: Rajagrafindo.
Ibrahim, Idi Subandy. (2014). Kecerdasan Komunikasi  Seni  Berkomunikasi Kepada  Publik .  Bandung:  Simbiosa
Rekatama Media. Rahmat,  Jalaluddin.  (2011). Retorika Modern Pendekatan Praktis. Bandung: Remaja Rosdakarya. Setiyaningsih, L. A. (2017). PELATIHAN HANDYCRAFT TALENAN VINTAGE DAN CYBER PROMOTION UNTUK IBU RUMAH TANGGA
BERPENGHASILAN RENDAH KELURAHAN KASIN KOTA MALANG. Jurnal Pengabdian Masyarakat  Universitas  Merdeka
Malang , 1 (1).
Setiyaningsih, L. A., & Jatmikowati, S. H.
(2019). Media Baru Dalam Komodifikasi  Waktu  Luang  Ibu Rumah  Tangga. ETTISAL:  Journal of Communication , 4 (1), 23-32.
Suwatno.  (2018). Pengantar Public Relations Kontemporer .  Bandung: PT. Remaja Rosda Karya
Sirait, Charles Bonair. (2007). The Power of  Public  Speaking :  Kiat  Sukses Berbicara  di  Depan  Publik.  Jakarta:
Gramedia Pustaka. Tarigan, Henry  Guntur. (2008).  Berbicara Sebagai Suatu Keterampilan Berbahasa.  Bandung  :  Penerbit Angkasa.
Severin,  Werner  J.,  Tankard,  James  W.
(2005). Teori  Komunikasi .  Jakarta: Prenada Media.
Webster, Linda J. (2012). Introduction to
Public speaking . America Louisiana State University: Fountainhead Press.
Wrenc,  Jason  S.  (2012). Public  speaking Practice  and  Ethics .  New  York: Unnamed Publisher.