## PERAN PUBLIC RELATION PADA PROGRAM COORPORATE SOCIAL

## RESPONSBILITY DI PT. KEONG NUSANTARA ABADI KECAMATAN NATAR KABUPATEN LAMPUNG SELATAN
Bainal Huri 1 & YulinaAstarini 2
(bainalhurihalim@gmail.com)
1,2 Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang Lampung

## Abstrak
Penelitian ini berjudul “Peran Public Relations Pada Program Coorporate Social Responsibility (CSR) Di PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) Kecamatan Natar Kebupaten Lampung Selatan. Adapun permasalahannya  adalah  bagaimana  peran Public  Relations Pada  Program Coorporate  Social Responsibility (CSR)  Di  PT.  Keong  Nusantara  Abadi.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui Program Coorporate Social Responsibility (CSR) Di PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco). Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teori Excellence in Public Relations. Penelitian ini menggunakan metode  kualitatif  yang  bersifat  deskriptif.  Subjek  penelitian  berjumlah  10  (sepuluh)  orang  informan yang terdiri dari dari 1 (satu) orang key Informan yaitu Public Relations PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco), 3 (tiga) orang informan yaitu Karyawan Pt. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco), dan 6 (enam) orang informan tambahan yaitu masyarakat sekitar Pt. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco). Pengambilan  data  dengan  menggunakan  tehnik  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi.  Hasil penelitian  ini  menunjukan  bahwa  peran Public  Relations pada  program Coorporate  Social Responsibility (CSR)  di  PT.  Keong  Nusantara  Abadi  (Wong  Coco)  adapun  program  yang  dilakukan dengan berbagai cara yaitu memberikan beasiswa kepada akan kurang mampu, pengolahan limbah cair menjadi air layak pakai dan pembagian daging qurban setiap hari raya.
Kata Kunci : Peran Public Relations , program Coorporate Social Responsibility (CSR), PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco).

## Pendahuluan
Peran  komunikasi  sangat  penting bagi manusia dalam kehidupan sehari-hari, sesuai  dengan  fungsi  komunikasi  yang bersifat: persuasif, edukatif dan informatif. Komunikasi  merupakan  suatu  tindakan yang memungkinkan bagi kita untuk dapat menerima  dan  memberikan  informasi atau pesan  sesuai  dengan  apa  yang  kita  butuh kan. Manusia selalu berkomunikasi karena manusia  merupakan  makhluk  sosial  yang tidak  dapat  hidup  tanpa  manusia  lain. Secara  teoritis,  kita  mengenal  beragam tindakan  komunikasi  berdasarkan  pada konteks  dimana  komunikasi  tersebut dilakukan,  yaitu  konteks  komunikasi antarpribadi, komunikasi kelompok, komunikasi  organisasi  dan  komunikasi
massa.
Menurut  Onong  Uchjana  Effendi
dalam
Rosady Ruslan (2010:82),
komunikasi  berasal  dari  bahasa  Latin “communicatio” yang berarti pemberitahuan  atau  pertukaran  pikiran. Dengan  demikian  maka  secara  garis  besar dalam  suatu  proses  komunikasi  harus terdapat unsur-unsur kesamaan makna agar dapat menjadi suatu pertukaran pikiran atau pengertian,  antara  komunikator  (penyebar pesan) dan komunikan (penerima pesan) .
Sementara  itu  proses  komunikasi dapat diartikan sebagai “transfer informasi” atau pesan-pesan (messages) dari pengiriman pesan sebagai komunikator dan kepada penerima pesan sebagai komunikan. Tujuan  dari  proses  komunikasi  tersebut
adalah  tercapainya saling pengertian (mutual understanding) antara kedua belah pihak.
Di  dalam  sebuah  peusahaan  atau oganisasi,  komunikasi  yang  baik  antara pihak-pihak tekait di perusahaan/organisasi juga menentukan pencapaian tujuan perusahaan,  seperti  halnya  PT  Keong Nusantara  Abadi  (Wong  Coco)  yang  juga memperhatikan  kelangsungan  komunikasi yang baik antara pihak-pihak terkait dalam kegiatan operasionalnya.
PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) Lampung yang terletak di Jalan Raya Natar  KM  18  Desa  Bumi  Sari  Kecamatan Natar,  Lampung  Selatan.  PT  Keong Nusantara  Abadi  mempunyai  beberapa kantor cabang yang antara lain berlokasi di Kediri, Surabaya, Semarang, Jakarta, Bali, Pekanbaru,  dan  Bandung.  Berdiri  pada tahun  1983  dengan  bisnis  awal  bisnis ekspor  bekicot  ( Escargot )  lalu pada  tahun 1994    PT  Keong  Nusantara  Abadi mengembangkan usahanya dengan menjadi produsen  berbagai  produk  makanan  dan minuman  dengan  merek  dagang  Wong Coco. Salah satu produk andalannya adalah Nata De Coco, yaitu produk dengan bahan dasar kelapa dan air kelapa.
Menurut harlow  Public  relation adalah sebuah fungsi manajemen yang khas yang  membantu  dalam  membangun  dan memelihara  hubungan  mutualistrik  dari komunikasi,  pemahaman,  penerimaan  dan kerjasama  antara  organisasi  dan  publik; melibatkan  manajemen  masalah  atau  isu membantu manajemen untuk terus memperoleh  informasi  dan  responsif terhadap  apa  opini  publik  mendefinisikan dan menentukan tanggung jawab manajemen  untuk  melayani  kepentingan umum;  membantu  manajemen  untuk  terus mengikuti  dan  memanfaatkan  perusahaan secara  efektif;  berfungsi  sebagai  sistem
peringatan dini untuk membantu mengantisipasi  tren;  Serta  memanfaatkan penelitian  dan  teknik  komunikasi  sebagai alat utamanya. (Suwatno,2018:03)
Public Relations merupakan mediator/penghubung  antara  perusahaan yang  mereka  wakili  dengan  publik,  baik publik internal maupun eksternal. Semakin profesional Public Relations dalam menjalankan tugasnya, maka akan menghasilkan suatu kerjasama dan hubungan  yang  baik  antara  perusahaan dengan  publik  eksternal  maupun  internal yang ada dalam perusahaan tersebut.
Aktivitas Public  Relations sehari- hari adalah menyelenggarakan komunikasi timbal balik (two way trafic communications) antara perusahaan dengan publik  eksternal  maupun  internal  yang bertujuan untuk menciptakan suatu hubungan  saling  pengertian  dan  saling mendukung  demi  tercapainya  suatu  tujuan tertentu,  serta  kebijakan  dan  kegiatan produksi  demi  kemajuan  perusahaan  serta citra positif dari perusahaan yang bersangkutan dimata publik.
Di  PT.  Keong  Nusantara  Abadi
(Wong  Coco) Public  Relations khususnya pada  divisi Corporate  Communication berperan  dalam  menjaga  hubungan  baik antara perusahaan dengan para stake holder yang  terdiri  dari  masyarakat  (konsumen), insan  media  (media  cetak  dan  elektronik). Jadi,  kegiatan Public  Relations tersebut sangat erat kaitannya dengan pembentukan opini  publik  yang  positif  dan  perubahan sikap  maupun  pandangan  dari  masyarakat terhadap perusahaan itu.
Dalam  upaya  membentuk  opini publik  yang  positif  terhadap  perusahaan yang  diwakili,  seorang Public  Relations dapat  memanfaatkan  strategi Corporate Social  Responsibility (CSR). Corporate
Social Responsibility (CSR) dikenal sebagai  suatu  konsep  pendekatan  yang sering dilakukan oleh perusahaan- perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab dari perusahan tersebut terhadap sosial/lingkungan,  khususnya  yang  berada disekitar perusahaan. Bentuk dari tanggung jawab itupun beraneka ragam, karena perlu diketahui bahwa perusahaan dengan publik merupakan  dua  hal  yang  tidak  dapat dipisahkan, dimana keduanya saling membutuhkan  satu  sama  lain  untuk mencapai  suatu  tujuan  demi  kesejahteraan bersama. Dan dengan menggunakan strategi Corporate  Social  Responsibility (CSR)  ini  perusahaan  tidak  hanya  dapat mencapai  tujuan  nya,  tetapi  juga  dapat mengantisipasi  timbulnya  konflik  yang merugikan  dikemudian  hari,  sehingga perusahaan dapat berjalan dengan baik dan dengan semestinya sesuai dengan visi misi yang telah di tetapkan.
Dalam  program Corporate  Social Responsibility (CSR)  ini Public  Relations membantu  mengkomunikasikan  program tersebut  kepada  seluruh  insan  media  agar dapatmemberitakan dan menginformasikan program Corporate  Social  Responsibility (CSR)  Wong  coco  ke  seluruh  masyarakat, sehingga  akan  timbul  persepsi  dan pencitraan  yang  positif  terhadap  Wong coco.
Pada  intinya  penulis  melakukan penelitian ini karena penulis ingin mengetahui  peran Public  Relations PT. Keong  Nusantara  Abadi  (Wong  coco) dalam upaya menjaga citra positif perusahaan  melalui  Program Corporate Social Responsibility (CSR).
Langkah  perusahaan  PT.  Keong Nusantara  Abadi  (Wong  coco)  melakukan kegiatan Corporate  Social  Responsibility (CSR)  ini  dilatar  belakangi  oleh  rasa tanggung jawab serta kepedulian
perusahaan terhadap lingkungan khususnya lingkungan  operasioal  sekitar  perusahaan. Karena  tidak  dapat  dipungkiri  bahwa keberhasilan  PT.  Keong  Nusantara  Abadi (Wong  coco)  dalam  menjalankan  aktivitas usahanya  sangat  terkait  erat  dengan dukungan dari lingkungan dan masyarakat sekitar  perusahaan.  Melalui  kegiatan Corporate Social Responsibility (CSR), PT. Keong Nusantara Abadi (Wong coco) ingin berbagi  sekaligus  berterima  kasih  kepada masyarakat atas dukungan yang diberikan. Bedasakan latar belakang di atas, maka peneliti tertaik untuk melakukan penelitian lebih lanjut dengan judul penelitian “ Peran Public  Relations pada Program Corporate Social  Responsibility (CSR)  di  PT.  Keong Nusantara Abadi  (Wong coco) Kecamatan Natar Kabupaten Lampung Selatan.”
Adapun  petanyaan  penelitian  yang di  teliti  adalah  Bagaimana  peran public relations dalam  program corporate  social responsibility (CSR)  pada  PT.  Keong Nusantara  Abadi  (wong  coco)  Kecamatan Natar  Kabupaten  Lampung  Selatan?  dan Apakah program Corporate Social Responsibility (CSR)  yang  dilakukan  oleh Public  Relations PT.  Keong  Nusantara Abadi  (wong  coco)  memiliki  peranan penting  dalam  menjaga  citra  positif perusahaan?
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah Untuk  mengetahui  program  Corporate Social  Responsibility  (CSR)  pada  PT. Keong Nusantara Abadi (wong coco). Dan Untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh Public Relations PT. Keong Nusantara Abadi  (wong  coco)  dalam  pelaksanaan program (CSR).

## Pendekatan teori
Dalam  kaitan  dengan  penelitian, penulis  menilai  teori  Excellence  menjadi salah  satu  teori  penting public  relations
berkaitan  dengan  program  CSR,  karena terkait  dengan  fungsi  dasarnya,  yaitu aktivitas komunikasi yang menghubungkan organisasi dan publik.
Teori ini  merupakan  pengabungan dari empat model public relations (Grunig &  hunt,1984)  dan  teori  situational  of  the public  relations  (Grunig,1979;  Grunig  & hunt 1984). (kriyantono, 2017:106). Teori Excellence  menganggap  public  relarions bukan  lagi  sekedar  berperan  sebagai  alat persuasif  atau  sebagai  teknisi  komunikasi untuk  menyebarluaskan  informasi (in house  reporter). Tetapi  public  relations dianggap  profesional  yang  melaksanakan peran sebagai manajer yang menggunakan penelitian  dan  dialog  untuk  membangun hubungan  yang  sehat  dengan  publiknya. Dengan  kata  lain  public  relations  adalah fungsi manajemen yang membantu organisasi  berinteraksi  dengan  komponen sosial dan politik di lingkungannya.
Teori  Excellence  menjelaskam public  relations  menyediakan  saluran komunikasi  yang  dua  arah  timbal  balik, yang memungkinkan organisasi dan publik berbagi  informasi  dan  menyampaikan gagasan.  Agar  pesan  ini  berjalan  dengan baik. publik relations di tuntut tidak fokus hanya  sebagai  teknisi  komunikasi  yang banyak  melakukan  perkerjaan  teknis menyampaikan  pesan  (misalnya  menulis, mengedit,  memfoto,  membuat  majalah, membuat  produk  audiovisual,  mengelola event  tertentu,  dan  mengadakan  konfersi pers). Tetapi public relation lebih dituntut melaksanakan  peran  manajer,  yaitu  peran yang lebih fokus pada perencanaan strategi mengidentifikasikan  dan  menyelesaikan masalah. Peran ini mencakup,      Misalnya melakukan penelitian untuk mengidentifikasi masalah dan merumuskan  strategi  komunikasi  untuk
menjalin  hubungan  baik  dengan  publik serta  mengevaluasi  upaya  pencapaian tujuan  organisasi.  (kriyantono,  2017:115- 116).

## Pengertian Peran
Pengertian peran menurut Soerjono Soekanto (2002:243), yaitu peran merupakan  aspek  dinamis  kedudukan (status),  apabila  seseorang  melaksanakan hak  dan  kewajibannya  sesuai  dengan kedudukannya, maka ia menjalankan suatu peranan.  Dari  hal  diatas  lebih  lanjut  kita lihat pendapat lain tentang peran yang telah ditetapkan  sebelumnya  disebut  sebagai peranan  normatif.  Sebagai  peran  normatif dalam  hubungannya  dengan  tugas  dan kewajiban  dinas  perhubungan  dalam penegakan hukum mempunyai arti penegakan hukum secara total enforcement , yaitu  penegakan  hukum  secara  penuh, (Soerjono Soekanto 1987:220)
Sedangkan peran ideal, dapat diterjemahkan sebagai peran yang diharapkan  dilakukan  oleh  pemegang peranan tersebut. Misalnya dinas perhubungan  sebagai  suatu  organisasi formal  tertentu  diharapkan  berfungsi dalam  penegakan  hukum  dapat  bertindak sebagai pengayom bagi masyarakat dalam rangka mewujudkan ketertiban, keamanan yang mempunyai tujuan akhir kesejahteraan masyarakat, artinya peranan yang nyata, (Soerjono Soekamto).

## Public Relations
Public  Relations  menurut  Jefkins (2003: 133) adalah suatu bentuk komunikasi  yang  terencana,  baik  itu  ke dalam  maupun  ke  luar,  antara  suatu organisasi  dengan  semua  khalayaknya dalam  rangka  mencapai  tujuan-tujuan
spesifik  yang  berlandaskan  pada  saling pengertian.
Sedangkan menurut menurut Baskin  (dalam  Oliver,  2007:  11)  definisi Public Relations yaitu: fungsi manajemen yang membantu mencapai tujuan organisasi,  mendefinisikan  filosifi,  dan memfasilitasi  perubahan  organisasional. Para  praktisi public  relations melakukan komunikasi dengan semua publik internal dan eksternal yang relevan untuk mengembangkan  hubungan  positif  dan untuk  menciptakan  konsistensi  antara tujuan  organisasional  dengan  harapan masyarakat. Para praktisi Public Relations mengembangkan, melaksanakan dan mengevaluasi program-program organisasional yang mempromosikan pertukaran  pengaruh  dan  pemahaman antara  bagian  konsistituen  organisasi  dan publik.
Coorporate Social Responsbility (CSR)
CSR ( Coorporate Social
Responsibility) adalah  suatu  konsep  atau tindakan yang  dilakukan  oleh  perusahaan sebagai  rasa  tanggung  jawab  perusahaan terhadap sosial maupun lingkungan sekitar dimana  perusahaan  itu  berada,  seperti melakukan  suatu  kegiatan  yang  dapat meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat sekitar dan menjaga lingkungan, memberikan  beasiswa  untuk  anak  tidak mampu  di  daerah  tersebut,  dana  untuk pemeliharaan  fasilitas  umum,  sumbangan untuk membangun desa/fasilitas masyarakat  yang  bersifat  sosial  dan berguna  untuk  masyarakat    banyak, khususnya  masyarakat    yang    berada  di sekitar perusahaan  tersebut berada.
Coorporate  Social  Responsibility (CSR) merupakan  sebuah  fenomena  dan  strategi
yang digunakan perusahaan untuk mengakomodasi kebutuhan dan kepentingan
stakeholder-nya.
CSR
dimulai  sejak  era  dimana  kesadaran akan sustainability perusahaan jangka panjang  adalah  lebih  penting  daripada sekedar profitability perusahaan.

## PT.  Keong  Nusantara    Abadi  (Wong Coco)
PT  Keong  Nusantara  Abadi  (Wong Coco)  Lampung  yang  terletak  di  Jalan Raya  Natar  KM  18  Desa  Bumi  Sari Kecamatan  Natar,  Lampung  Selatan.  PT Keong  Nusantara  Abadi  mempunyai beberapa  kantor  cabang  yang  antara  lain berlokasi  di  Kediri,  Surabaya,  Semarang, Jakarta,  Bali,  Pekanbaru,  dan  Bandung. Berdiri  pada  tahun  1983  dengan  bisnis awal bisnis ekspor bekicot ( Escargot ) lalu pada  tahun  1994    PT  Keong  Nusantara Abadi  mengembangkan  usahanya  dengan menjadi produsen berbagai produk makanan  dan  minuman  dengan  merek dagang  Wong  Coco.  Salah  satu  produk andalannya  adalah  Nata  De  Coco,  yaitu produk dengan bahan dasar kelapa dan air kelapa.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  dilakukan pada  PT  Keong  Nusantara  Abadi  (Wong Coco)  Lampung.  Perusahaan  ini  bergerak dalam  bidang  produk  makanan dan minuman  olahan  dari  kelapa  dengan merek dagang Wong Coco,  yang beralamat    Jalan  Raya  Natar  KM  18 Desa  Bumi  Sari  Kecamatan    Natar, Lampung Selatan.
Suatu penelitian untuk
mendapatkan    hasil  yang  optimal  harus menggunakan  penelitian  yang  tepat. Dalam penelitian yang telah dilakukan ini, peneliti  menggunakan  metode  penelitian kualitatif karena penelitian yang dilakukan oleh peneliti  bermaksud untuk memahami fenomena  tentang  apa  yang  ada,  dan dengan  cara  deskriptif  dalam  bentuk pembahasan, menguraikan data, kata-kata sehingga tidak berupa angka.
Subjek penelitian dalam penelitian ini  adalah  beberapa  orang  yang  terkait dalam peran public relatons pada program corporate  social  responsbility di  PT.
Keong  Nusantara  Abadi  (Wong  Coco). Subjek  penelitian  dimaksudkan  untuk memperoleh data yang memang dibutuhkan dalam penelitian ini mengenai informasi  tentang  peran public  relatons pada program corporate social responsbility di  PT.  Keong  Nusantara Abadi (Wong Coco).
Subjek penelitian dalam penelitian ini  berjumlah  10  orang  yang  terdiri  dari 1(satu)  key  informan  dan  9  (sembilan) informan  yang  terbagi  menjadi  3  (tiga) karyawan dan 6 (enam) masyarakat.
Sumber  data  yang  di  gunakan dalam  penelitian  ini  adalah  data  prumer dan data sekunder. Data primer yaitu data yang  diperoleh  sendiri  oleh  perorangan atau  organisasi  langsung  melalui  objek seperti  hasil  wawancara  dan  observasi. Data  sekunder  adalah  data  yang  di  dapat tidak secara langsung dai objek penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  melalui  teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi.

## Hasil Penelitian Dan Pembahasan
Dari  hasil  penelitian,  sebagaimana perusahaan yang bergerak dibidang indusri makanan dan minuman maka wajar kiranya jika  PT.  Keong  Nusantara  Abadi  (Wong Coco)  dalam  hal  ini  berorientasi  pada peningkatan produksinya untuk memenuhi kebutuhan  konsumen,  hal  ini  tidak  lepas dari  strategi  komunikasi public  relations (PR)  yang  dijalankan  oleh  PT.  Keong Nusantara  Abadi  (Wong  Coco).  Pada prosesnya,  strategi  komunikasi  PT.  Keong Nusantara  Abadi  (Wong  Coco)  menjadi tanggung jawab seluruh pihak yang berada dalam  perusahaan  yang  tentunya  tidak terlepas manajemen kerja organisasi.
Peran yang di lakukan public relations PT. Keong  Nusantara  Abadi  (Wong  Coco) adalah  berperan  untuk  menjaga  hubungan baik  antara  perusahaan  dengan  para stake holder. Sejak  berdirinya  PT.  Keong Nusantara  Abadi  (Wong  Coco)  telah melakukan  program Corporate  Social
Responsibility (CSR) guna untuk
kepentingan
masyarakat sekitar
perusahaan.
Perkembangan  dunia  usaha  yang semakin pesat di tandai dengan munculnya berbagai perusahaan yang bersekala produsi besar dan menyerap banyak tenaga kerja. Bidang  –bidang usaha yang tersedia juga  semakin  banyak  sehingga  semakin membuka lapangan perkerjaan bagi masyarakat.  Adapun  yang  di  lakukan  PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) yaitu memberikan kesempatan masyarakat sekitar  untuk    menjadi  tenaga  kerja  di perusahaan  tersebut  agar  mempermudah perekonomian masyarakat.
Berikut  adalah  program coorporate social  responsibility (CSR)    yang  di
lakukan  PT.  Keong  Nusantara  Abadi (Wong Coco)
1. Beasiswa Kepada Anak Kurang Mampu program coorporate social responsibility (CSR)  di  PT.  Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) berkerjasama  dengan  masyarakat  yang bertujuan untuk bersosialisasi dan memberikan  beasiswa  kepada  msyarakat yang tidak mampu menyekolahkan anaknya  ke  jenjang  pendidikan  yang  lebih tinggi. PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco)  mewujudkan  masyarakat  yang sejahtera  dengan  ekonomi  yang  bagus melalui  dari  pendidikan,  dengan  kualitas pendidikan yang bagus akan memudahkan seseorang dalam mendapatkan suatu pekerjaan.  Maka  dengan  adanya  program ini  bisa  meningkatkan  citra  positif  yang telah di lakukan perusahaan.
2. Pengolahan  Limbah  Cair  Menjadi  air Layak Pakai (Bantuan Air Layak Pakai) PT. Keong Nusantara Abadi (Wong Coco)  melakukan  pengolahan  limbah  cair menjadi  air  layak  pakai,  dari  yang  semula limbah  dapat  di  gunakan  kembali  dan sangat bermanfaat untuk masyarakat sekitar perusahaan.  Pengolahan  air  limbah  adalah suatu  proses  yang  di  jalankan  untuk menghilangkan atau membersihkan limbah atau  limbah  hasil  kegiatan  industri, sehingga  air  dapat  di  manfaatkan  kembali oleh  lingkungan  tanpa  menimbulkan dampak  negatif  ataupun  dapat  di  gunakan kembai dalam proses industri.
Karena  kemampuan  perusahaan untuk  maju  dan  berkembang  tidak  bisa  di lepaskan dari peranan konsumen, karyawan dan  masyarakat  sekitar.  Dengan  semangat bersama  PT.  Keong  Nusantara  Abadi (Wong  Coco)  memiliki  saran  untuk  bisa tumbuh  bersama  sehingga  mendapatkan
dan  mencapai  hasil  yang  lebih  baik. Memberikan  pelayanan  yang  baik  dan menjaga  hubungan  baik  dengan  banyak pihak  dan  masyarakat  adalah  hal  yang penting  melandasi  adanya  kerjasama  dan hubungan  yang  saling  menguntungkan untuk semua pihak.
3. Mengadakan Qurban Setiap Hari Raya
Pembagian  daging  qurban  secara rutin  setiap  hari  raya  Idul  Adha  maupun hari  raya  Idul  Fitri  kepada  masyarakat, selain  bernilai  ibadah,  berqurban  juga mempunyai  nilai  kemanusiaan.  Bentuk kepedulian  sosial  kemanusiaan  melalui berqurban,  terlihat  secara  jelas  dalam pembagian daging qurban.
Kegiatan coorporate social responsibility (CSR) juga di lakukan untuk menciptakan, sekaligus menjaga hubungan yang  serasi  dan  seimbang,  serta  sesuai dengan  nilai-nilai,  norma  dan  budaya masyaraat. Perusahaan berkomitmen untuk ikut  peduli  dan  membantu  lingkungan sekitar,  sebagai  wujud  tanggung  jawab sosial. Sebagai salah satu wujud kepedulian sosial tersebut, perusahaan memperhatikan kebutuhan masyarakat sekitarnya. kegiatan yang diselengarakan antara lain melakukan penyembelihan  hewan  qurban  pada  saat hari  raya  dan  membagian  sembako  pada masyarakat sekitar.
Berdasarkan  teori  Excellence  in public relations, public relations bukan lagi sekedar berperan sebagai alat persuasif atau sebagai teknisi komunikasi untuk menyebarluaskan informasi ataupun program  yang  di  lakukan.  Tetapi  public relations dianggap profesional yang melaksanakan peran sebagai manajer yang mengunakan  penelitian  dan  dialog  untuk membangun  hubangun  yang  sehat  dengan masyarakat  nya.  Dalam  hal  ini  public
relations  PT.  Keong  Nusantara  Abadi (Wong  Coco)  telah  melakukan  program coorporate  social  responsibility (CSR) sebagai  alat  persuasif  untuk  mempererat hubungan antara perusahaan dengan masyarakatnya.

## Kesimpulan
Dari  hasil  data  yang  di  peoleh  di lapangan, baik melalui wawancara dengan responden  maupun  hasil  pengamatan selama  penelitian  dan  dari  sumber  data tertulis  yang  ada,  peneliti  dapat  menarik kesimpulan  bahwa  peran  public  relations pada program
Coorporate
Social Responsibility (CSR)  di  PT.  Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) Kecamatan Natar  Kabupaten  Lampung  Selatan  adalah sebagai berikut:
1. Peran Public  Relations pada  program Coorporate Social Responsibility
(CSR)  di  Pt.  Keong  Nusantara  Abadi (Wong Coco) Kecamatan Natar Kabupaten  Lampung  Selatan  selalu menjaga hubungan baik antara perusahaan  dengan  para stake  holder. Dan memberikan kesempatan masyarakat  sekitar  untuk    menjadi tenaga  kerja  di  perusahaan  tersebut agar  mempermudah  perekonomian masyarakat.
2. program Coorporate
Social Responsibility (CSR)  di  PT.  Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) Kecamatan  Natar  Kabupaten  Lampung
Selatan yaitu:
 Beasiswa  Kepada  Anak  Kurang Mampu
 Pengolahan  Limbah  Cair  Menjadi air Layak Pakai (Bantuan Air Layak Pakai)
 Mengadakan  Qurban  Setiap  Hari Raya
Dan  program Coorporate  Social Responsibility (CSR)  di  PT.  Keong Nusantara Abadi (Wong Coco) Kecamatan
Natar Kabupaten Lampung Selatan terbukti memiliki peranan penting bagi citra positif perusahaan.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan,  maka  penulis  memberi  saran kepada:
1. Subjek  penelitian,  untuk  meningkatkan hasil  yang  lebih  efektif,  bagi Public Relations harus  lebih  meningkatkan tanggung jawabnya sebagai peran di PT. Keong  Nusantara  Abadi  (Wong  Coco) Kecamatan  Natar  Kabupaten  Lampung Selatan dan menambah program- program Coorporate Social Responsibility (CSR) guna untuk membangun  dan  menjaga  hubungan baiknya  dengan  masyarakat,  selain  itu agar  program  yang  di  rencanakan lebih bagus lagi dan menciptakan citra positif PT.  Keong  Nusantara  Abadi  (Wong Coco) di mata masyarakat.
2. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian  ini  dapat  di  gunakan  sebagai tambahan  informasi  dalam  melakukan penelitian mengenai peran Public Relations pada  program Coorporate Social  Responsibility (CSR)  di  suatu perusahaan.

## Daftar Pustaka
Effendi, Onong Uchjana. 2004. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktik . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Effendi,  onong  uchjana.  2008 .  Dinamika komunikasi. Bandung:  PT.  Remaja Rosda karya
Hafied cangara, 2016. Komunikasi politik teori, konsep  dan  strategi,  edisi  revisi 2016, jakarta: Rajawali pers.
Kriyantono,  Rachmat.  2017. Teori-Teori Public  Relations  perspektif  Barat  Dan Lokal:Aplikasi  Penelitian  Dan  Praktik.
Jakarta: Kencana
Moleong, Lexy J. 2005. Metodologi penelitian kualitatif, Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Moleong, Lexy J. 2006. Metodologi penelitian kualitatif, Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Moleong,  Lexy  J.  (2010), Metodologi Penelitian  Kualitatif ,  Bandung:  PT.
Remaja Rosdakarya
Oliver, Sandra. 2007. Strategi Public Relations .
Jakarta: Penerbit Erlangga
Ruslan,  Rosady.  (2010). Manajemen  Pablic Relations Dan Media Komunikasi .
Jakarta: Rajawali Pers
Ruslan,    Rosady.    2013. Metode    Penelitian Public  Relations  dan  Komunikasi .
Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Sugiyono. (2009), Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualiatif  dan  R  dan    D ,
Alfabeta, Bandung
Soemirat, Soleh Dan Ardianto Elvinaro, 2005.
Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT. Remaja Rosda karya

## Jurnal:
Ismi  rahmayuni,  ida  ri’aeni,  Ahmad  yusron, tahun  2016,  Peran  public  relation  dalam program corporate  social  responsbility (CSR) Di CSB Mall Cirebon
Januwardin,  tahun  2015,  Peran  public  relations dalam  implementasi corporate  social responsbility (CSR) PT. SEMEN TONASA