## EVALUASI PENDIDIKAN DARING DI INSTITUSI PENDIDIKAN TINGGI SELAMA PANDEMI COVID-19: SEBUAH KAJIAN PUSTAKA
Bayu Hari Nugroho 1 dan Sawarni Hasibuan 2
1,2) Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Univeritas Mercu Buana Jl. Meruya Selatan, Kembangan, Jakarta Barat 11650 Email: bayu.h.n01@gmail.com, sawarni02@gmail.com

## Abstrak
Dalam masa pandemi covid-19 di tahun 2020, transformasi pendidikan digital menjadi solusi keberlanjutan  proses  belajar  mengajar  termasuk  institusi  pendidikan  tinggi.  Artikel  ini menyajikan  sebuah  kajian  pustaka  mengenai  analisis  tingkat  kepuasan  pemangku kepentingan  atas  pendidikan  dalam  jaringan  (daring)  di  berbagai  negara,  sehingga  dapat bermanfaat bagi peneliti lain untuk mendapatkan informasi referensi pada materi penelitian sejenis.  Metode  penelitian  ini  mengambil  beberapa  artikel  dari  berbagai  sumber  jurnal seperti: Google  scholar,  Science  direct,  Researchgate,  Springer,  Proquest ,  EBSCO,  dan lain-lain.  Artikel  dipilih  secara  khusus  menerapan  metode  survei  yang  ditujukan  kepada pemangku  kepentingan.  Terdapat  30  artikel  yang  kemudian  dianalisis  mengenai  negara tempat  penelitan,  jumlah  responden,  serta  tingkat  kepuasan  pemangku  kepentingan. Berdasarkan  12,867  responden  yang  terlibat,  78,2%  mahasiswa  menyatakan  puas  dengan perkuliahan  daring,  meskipun  terdapat  berbagai  aspek  negatif  terutama  masalah  kualitas jaringan internet. Dalam mengatasi permasalahan pendidikan daring diperlukan dukungan pemerintah dalam perbaikan sistem teknologi informasi, kurikulum yang mendukung serta pelatihan berkesinambungan bagi dosen, karyawan, dan mahasiswa.
Kata  kunci: Institusi  Pendidikan  Tinggi;  Kepuasan  Mahasiswa;  Kepuasan  Pemangku Kepentingan; Pendidikan Daring; Pendidikan Digital; Transformasi Pendidikan

## Abstract
During  the  COVID-19  pandemic  in  2020,  the  transformation  of  digital  education  is  a solution  for  the  sustainability  of  the  teaching  and  learning  process,  including  higher education institutions. This article presents a literature review on the analysis of the level of stakeholder satisfaction with online education in various countries, so that it can be useful for  other researchers  to obtain reference information on similar  research materials. This research method takes several articles from various journal sources such as Google scholar, Science direct,  Researchgate, Springer,  ProQuest, EBSCO, and others. The articles were selected specifically to apply the survey method aimed at stakeholders. 30 articles were then analysed  regarding  the  country  where  the  research  was  conducted,  the  number  of respondents,  and  the  level  of  stakeholder  satisfaction.  Based  on  the  12,867  respondents involved,  78.2%  of  students  stated  that  they  were  satisfied  with  online  lectures,  although there were various negative aspects, especially the problem of internet network quality. In overcoming the problems of online education, government support is needed in improving information  technology  systems,  supporting  curriculum,  and  continuous  training  for lecturers, employees, and students.
Keywords:  Higher  Education  Institutions ; Student  Satisfaction ; Stakeholder  Satisfaction ; Online Education ; Digital Education ; Educational Transformation

## PENDAHULUAN
Di awal tahun 2020, seluruh dunia sedang mengalami wabah virus yang mirip dengan SARS. Virus ini pertama kali muncul di kota Wuhan, China, kemudian menyebar ke seluruh dunia termasuk Indonesia. Karena banyak negara telah terkena wabah penyakit ini, WHO menetapkan wabah ini sebagai  pandemi dan dikenal  sebagai  pandemi Covid-19. Menurut data  worldometer.com  per  17  Juni  2021,  kasus  di  seluruh  dunia  telah  lebih  dari  177  juta kasus dan sekitar 30% kasus terjadi di Asia. Dari data 10 negara dengan jumlah kasus Covid- 19 tertinggi di Asia, Indonesia menempati posisi ke-4 dengan jumlah kasus mencapai 1,9 juta atau sekitar 3,6% dari total kasus di Asia.
Kasus pandemi Covid-19 telah melanda seluruh lini industri termasuk industry jasa Pendidikan. Institusi pendidikan dari jenjang pendidikan dasar hingga perguruan tinggi juga terkena dampak pandemi Covid-19. Pandemi Covid-19 memiliki dampak / dampak positif dan  negatif  bagi  lembaga  pendidikan,  dampak  negatif  yang  timbul  adalah  pelaksanaan pembelajaran online dan bekerja dari rumah sesuai dengan kebijakan pemerintah Indonesia dalam surat edaran Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan No. 36962 / MPK.A / HK / 2020.  Namun,  sebagai  dampak  positif  atau  imbas  positif  dari  pandemi  Covid-19,  seluruh institusi  pendidikan  pada  120  negara  secara  tidak  langsung  dipaksa  untuk  melakukan transformasi  pendidikan  dari  pendidikan  tatap  muka  menjadi  pembelajaran  daring  atau online.
Dengan  kehadiran  internet  dan  perkembangan  teknologi  menjadikan  pertukaran informasi semakin cepat (Indarwati, 2021),  hal ini disebabkan karena pembelajaran online dapat diakses melalui website, portal pembelajaran online, pertemuan online melalui video, youtube, dan melalui aplikasi smartphone (Shahzad et al., 2020). Pembelajaran online atau sering  disebut  dengan  e-learning,  merupakan  sesuatu  yang  cukup  mudah  dipahami  dan dilaksanakan hanya dengan perangkat elektronik seperti komputer, laptop, atau smartphone yang terkoneksi dengan jaringan internet yang dapat terkoneksi dengan program e-learning tersebut  (Radha  et  al.,  2020).  Namun  transformasi  system  pendidikan  masih  memiliki dampak positif dan negative, sehingga diperlukan kajian dari beberapa artikel untuk evaluasi pendidikan daring pada institusi perguruan tinggi selama pandemi Covid-19.

## METODE PENELITIAN
Kajian Pustaka dilakukan untuk mengetahui pengertian, penerapan, jenis, serta tolok ukur dari sebuah materi penelitian dibeberapa publikasi (Nugroho & Jaqin, 2021). Sebuah kajian  pustaka  dimulai  dengan  mengumpulkan  beberapa  artikel  terkait  dengan  evaluasi pendidikan  daring  pada  institusi  pendidikan  tinggi  selama  pandemi  covid-19.  Gambar  1 berikut ini menjelaskan mengenai kerangka penelitian.

## Gambar 1 . Kerangka penelitian
Untuk  kajian  Pustaka  dari  beberapa  artikel,  artikel  ilmiah  diambil  dari  berbagai sumber  baik  nasional  maupun  internasional  seperti  : Google  scholar,  Sciencedirect, Researchgate,  Springer,  Proquest, EBSCO,  dan  lain-lain.  Jenis  artikel  ilmiah  yang  dikaji berupa jurnal  maupun articles dalam sebuah prosiding. Kata kunci yang digunakan dalam pencarian  artikel  antara  lain:  “pendidikan  daring  atau online  learning ”,  “kepuasan mahasiswa  atau student  satisfaction ”,  “kualitas  pelayanan  pendidikan  tinggi  atau service quality in higher education institution ”. Pada awal pencarian artikel, peneliti mendapatkan 60  artikel  dari  berbagai  sumber  tersebut,  setelah  proses  penyaringan  artikel  berdasarkan materi,  metode,  serta  tahun  publikasi,  diperoleh  30  artikel  dengan  materi  kepuasan mahasiswa terhadap pendidikan daring di masa pandemi covid-19 dipilih untuk pengkajian lebih lanjut. Daftar artikel yang dipilih, dianalisis dari aspek penggunaan metode penelitan seperti yang ditunjukkan dalam Tabel 1.
Mengumpulkan artikel yang berhubungan dengan pendidikan
daring
Artikel pendidikan daring fokus selama pandemi covid-19 di institusi pendidikan tinggi
Klasifikasi artikel berdasarkan penulis, tahun, negara, metode, responden, tingkat kepuasan, dan aspek negatif
Tabel 1. Artikel pendidikan daring selama pandemi covid-19
No Penulis, tahun Negara Metode Responden Puas (Y) / Tidak Puas (T) Aspek negatif 1 (Demuyakor, 2020) China Survei kepuasan stakeholder 315 Y biaya internet mahal dan koneksi kurang stabil 2 (Edelhauser & Lupu-Dima, 2020) Romania Survei kepuasan stakeholder 209 Y Perlu perbaikan teknologi informasi dan komunikasi, perbaikan kurikulum berbasis e-learning hingga ujian online 3 (Malkawi et al., 2021) Arab Saudi Survei kepuasan stakeholder 532 Y Perlu  perbaikan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  serta pelatihan berkelanjutan untuk tenaga pendidik dan mahasiswa 4 (Cheng et al., 2021) China Survei kepuasan stakeholder 78 Y Beban kerja berlebih dan jaringan internet kurang sabil 5 (Alqudah et al., 2020) Yordania Survei kepuasan stakeholder 22 Y Kurangnya keterampilan dalam operasional sistem eLearning 6 (Mishra et al., 2020) India Survei kepuasan stakeholder 260 Y Perlu  dukungan  pemerintah  untuk  menyediakan  teknologi informasi dan komunikasi 7 (Muthuprasad et al., 2021) India Survei kepuasan stakeholder 307 Y Masalah  koneksi  internet  di  beberapa  daerah  masih  kurang stabil 8 (Abbasi et al., 2020) Pakistan Survei kepuasan stakeholder 382 T Tercatat  bahwa  pengajaran  online  tidak  aman  karena ketidaksopanan dianggap sebagai masalah utama yang merusak privasi siswa 9 (Vala et al., 2020) India Survei kepuasan stakeholder 250 T Pemahaman dari pelajaran yang kurang optimal. 10 (Fatani, 2020) Arab Saudi Survei kepuasan stakeholder 662 Y Teknologi  tetap  menjadi  platform  penting  yang  mendukung kegiatan pendidikan guru 11 (Alqurshi, 2020) Arab Saudi Survei kepuasan stakeholder 700 Y Keterbatasan  hubungan  baik  antar  mahasiswa  maupun mahasiswa dengan dosen. 12 (Elzainy et al., 2020) Arab Saudi Survei kepuasan stakeholder 425 Y Beberapa  dosen  dan  staf  masih  perlu  adanya  pelatihan mengenai ruang kelas virtual 13 (Chen et al., 2020) China Survei kepuasan stakeholder 712 Y Platform  pendidikan  daring  perlu  ditingkatkan  untuk mendukung  transformasi  pendidikan  berbasis  teknologi informasi
Tabel 1. Artikel pendidikan daring selama pandemi covid-19 (Lanjutan)
No Penulis, tahun Negara Metode Responden Puas (Y) / Tidak Puas (T) Aspek negatif 14 (Chavarría-Bolaños et al., 2020) Costa Rica Survei kepuasan stakeholder 450 Y Untuk  mendukung  transformasi  pendidikan,  perlu  adanya analisa  kurikulum  dan  klasifikasinya.  Selain  itu,  juga  perlu adanya pelatihan digitalisasi kepada dosen 15 (Kamal et al., 2020) Malaysia Survei kepuasan stakeholder 354 Y Perlu memiliki akses teknologi yang stabil baik dari mahasiswa, dosen, maupun institusi pendidikan. 16 (Al-Balas et al., 2020) Yordania Survei kepuasan stakeholder 588 Y Kualitas jaringan internet yang tidak stabil 17 (Alsoufi et al., 2020) Libya Survei kepuasan stakeholder 3348 Y Konflik  di  Libya  menjadi  tantangan  besar  untuk  pendidikan daring, selain itu, masalah finansial juga menjadi faktor penting dalam mengikuti pendidikan daring 18 (Almulhim et al., 2020) Arab Saudi Survei kepuasan stakeholder 342 T Masalah  koneksi  internet  yang  tidak  stabil.  Serta  adanya dampak  negatif  pada  pembelajaran  yang  memerlukan praktikum 19 (Adnan & Anwar, 2020) Pakistan Survei kepuasan stakeholder 126 T Keterbatasan  akses  internet.  Kurangnya  interaksi  antar mahasiswa  maupun  mahasiswa  dengan  dosen  serta  teknologi yang tidak efektif menjadi tantangan pendidikan daring 20 (Ramos-Morcillo et al., 2020) Spanyol Survei kepuasan stakeholder 32 T Penerapan pendidikan daring membatasi mahasiswa yang lebih tua,  karena  dengan  tanggung  jawab  pekerjaan  serta  keluarga dan sumber daya elektronik yang terbatas 21 (Yılmaz İnce et al., 2020) Turki Survei kepuasan stakeholder 1011 T Tantangan  bagi  para  pendidik  adalah  bagaimana  menjadikan pendidikan  dalam  pandemi  lebih  'manusiawi'  dan  'terwujud' dengan  menciptakan  keseimbangan  antara  penggunaan teknologi dan kemanusiaan dalam pendidikan. 22 (Surahman & Sulthoni, 2020) Indonesia Survei kepuasan stakeholder 224 Y Keterbatasan  akses  internet.  Kurangnya  interaksi  antar mahasiswa maupun mahasiswa dengan dosen 23 (Moralista & Oducado, 2020) Filipina Survei kepuasan stakeholder 27 T Keterbatasan akses internet, keterbatasan kompetensi dalam hal teknologi informasi, tidak adanya pelatihan dalam pembelajaran secara daring
Tabel 1. Artikel pendidikan daring selama pandemi covid-19 (Lanjutan)
No Penulis, tahun Negara Metode Responden Puas (Y) / Tidak Puas (T) Aspek negatif 24 (Stukalo & Simakhova, 2020) Ukraina Survei kepuasan stakeholder 397 Y Mayoritas dosen tidak memiliki pengalaman dalam pendidikan daring 25 (Laili & Nashir, 2021) Indonesia Survei kepuasan stakeholder 103 T Masalah  koneksi  internet  masih  kurang  stabil,  mahasiswa kurang  termotivasi,  kesulitasn  dalam  interaksi  sosial,  serta biaya internet tinggi 26 (Deepika, 2020) India Survei kepuasan stakeholder 477 T Kurangnya  pelatihan  penggunaan  teknologi  informasi  dalam perkuliahan daring 27 (Syauqi et al., 2020) Indonesia Survei kepuasan stakeholder 58 T Diperlukan  evaluasi  peningkatan  dan  persiapan  yang  matang baik dari dosen maupun institusi dalam perkuliahan daring 28 (Amir et al., 2020) Indonesia Survei kepuasan stakeholder 301 Y biaya  internet  mahal  dan  koneksi  kurang  stabil,  manajemen waktu dan fokus 29 (Bahasoan et al., 2020) Indonesia Survei kepuasan stakeholder 115 Y Biaya lebih besar dari pada perkuliahan offline 30 (Khalil et al., 2020) Arab Saudi Survei kepuasan stakeholder 60 Y Metodologi,  persepsi  konten,  teknis,  dan  tantangan  perilaku selama sesi dan ujian online

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari 30 data artikel pada Tabel 1, mayoritas artikel berasal dari negara Arab Saudi dengan total sebanyak 20%, kemudian diikuti oleh Indonesia 17% dan India 14%. Gambar 2, menunjukkan jumlah artikel dari masing-masing negara.

## Gambar 2. Porsi artikel berdasarkan Negara
Bedasarkan  Tabel  1,  terdapat  12,867  responden  yang  berpatisipasi  dalam  survei diseluruh  artikel.  Lebih  dari  12  ribu  responden  terbagi  dari  berbagai  negara.  Gambar  3 menunjukkan jumlah responden di masing-masing negara.
Gambar 3. Jumlah responden masing-masing negara
Arab Saudi 20% China 10% Costa Rica 4% Filipina 3% India 14% Indonesia 17% Libya 3% Malaysia 3% Pakistan 7% Romania 3% Spanyol 3% Turki 3% Ukraina 3% Yordania 7% - 1.000 2.000 3.000 4.000 Arab Saudi China Costa Rica Filipina India Indonesia Libya Malaysia Pakistan Romania Spanyol Turki Ukraina Yordania Jumlah Responden
Dari total 12,867 responden, sebanyak 10,059 (78.2%) responden menyatakan puas dengan sistem pendidikan daring, sedangkan sisanya 2,808 (21.8%) responden menyatakan kurang puas dengan sistem pendidikan daring.
Gambar 4. Tingkat kepuasan responden terhadap pendidikan daring
Dari Gambar 4, tingkat kepuasan responden berbeda di masing-masing negara. Dari beberapa survei yang dilakukan di masing-masing negara, terdapat negara yang secara total respondennya merasa puas dengan pendidikan daring, ada pula secara total respondennya menyatakan tidak puas dengan pendidikan daring, serta ada pula yang menyatakan puas dan tidak puas. Gambar 5 menunjukkan tingkat kepuasan responden dari masing-masing survei yang dilakukan di beberapa negara.
Gambar 5. Tingkat kepuasan responden terhadap pendidikan daring di beberapa negara
Temuan dari kajian pustaka ini adalah bahwa terdapat berbagai aspek negative antara lain  adanya  faktor  kesopanan,  pemahaman  materi  pelajaran,  keterbatasan  interaksi  antar mahasiswa  maupun  mahasiswa  dengan  dosen,  dampak  negative  bagi  pelajaran  yang menggunakan  laboratorium,  adanya  keterbatasan  dalam  segi  usia  mahasiswa  karena tanggung  jawab  pekerjaan  serta  keluarga,  belum  optimalnya  pelatihan  pendidikan  daring
Puas 78% Tidak Puas 22%
0% 20% 40% 60% 80% 100% Arab Saudi China Costa Rica Filipina India Indonesia Libya Malaysia Pakistan Romania Spanyol Turki Ukraina Yordania Responden Puas Responden Tidak Puas
bagi  para  dosen,  tingginya  beban  kerja  dosen,  serta  yang  paling  utama  adalah  kualitas jaringan internet yang masih tidak stabil di berbagai daerah.
Faktor kesopanan penting karena banyak mahasiswa tidak menyalakan kamera saat pertemuan  online  sehingga  tidak  teridentifikasi  bahwa  mahasiswa  tersebut  benar-benar mengikuti pembelajaran atau tidak. Factor pemahaman materi pembelajaran sangat penting untuk  menjadi  perhatian,  karena  dengan  pengampaian  materi  melalui  media  online  dapat menimbulkan  pemahaman  yang  berbeda-beda  untuk  materi  yang  sama,  sehingga  para pengajar  harus  memastikan  kembali  bahwa  mahasiswa  memahami  apa  materi  yang diajarkan. Keterbatasan interaksi antar mahasiswa dengan dosen juga akan berpengaruh pada hubungan antar personal untuk menjalin jaringan sosial.
Program studi yang terdapat materi praktikum di laboratorium juga terkena dampak karena  berlakunya  sistem  pembelajaran  online.  Keterbatasan  usia  mahasiswa  karena tanggung  jawab  pekerjaan  dan  keluarga  juga  dapat  mempengaruhi  aksesibilitas  teknologi dalam pembelajaran online. Dari sisi jaringan internet juga perlu menjadi perhatian bersama antar  pemangku  kepentingan,  karena  merupakan  pondasi  dasar  untuk  kelancaran pembelajaran  online.  Dari  sisi  dosen  dan  tenaga  pengajar  juga  perlu  memperhatikan  cara penyampaian  materi  pelajaran  secara  online,  selain  itu  juga  penguasaan  teknologi pembelajaran online juga perlu dikuasai.
Berdasarkan beberapa aspek negative yang telah dipaparkan, berikut adalah beberapa solusi yang dapat menjadi pertimbangan dalam pelaksanaan pendidikan daring:
1) Perlu adanya dukungan pemerintah dalam perbaikan sistem teknologi informasi di masing-masing institusi pendidikan maupun dari kebijakan pemeringah di suatu negara.
2) Adanya perbaikan kurikulum yang mendukung pelaksanaan pendidikan daring
3) Perlu  adanya  pelatihan  pendidikan  daring  yang  berkesinambungan  bagi  dosen, karyawan, maupun mahasiswa

## PENUTUP Simpulan
Berdasarkan hasil kajian pustaka dari 30 artikel  yang berhubungan dengan tingkat kepuasan mahasiswa dalam pelaksanaan pendidikan daring selama masa pandemi covid-19. Sebagian besar mahasiswa dari berbagai negara menyatakan puas dengan pendidikan daring, meskipun  terdapat  berbagai  aspek  negative  yang  membuat  beberapa  mahasiswa  merasa kurang  puas,  namun  mayoritas  pemangku  kepentingan  dalam  institusi  pendidikan  tinggi merasa  yakin  bahwa  transformasi  pendidikan  akan  memberikan  dampak  positif  dalam metode pendidikan yang akan datang.

## Saran
Saran untuk peneliti selanjutnya yang ingin mengambil materi sejenis, maka untuk meningkatkan akurasi hasil kajian pustaka, diperlukan lebih banyak artikel (min 100 artikel) untuk dikaji karena dengan lebih banyak artikel maka akan diperoleh banyak informasi dari berbagai  sumber  lainnya.  Dari  sisi  sebaran  publikasi  dari  berbagai  negara,  peneliti menyarankan  juga  untuk  dapat  mengkaji  artikel  dari  seluruh  benua  sehingga  dapat menggambarkan perbandingan pembelajaran online di negara maju dan negara berkembang.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbasi, S., Ayoob, T., Malik, A., & Memon, S. I. (2020). Perceptions of students regarding E-learning during Covid-19 at a private medical college. Pakistan Journal of Medical Science , 36 , 2–6. https://doi.org/https://doi.org/10.12669/pjms.36.COVID19- S4.2766 How
Adnan,  M.,  &  Anwar,  K.  (2020).  Online  learning  amid  the  COVID-19  pandemic Students’perspectives. Journal  of  Pedagogical  Sociology  and  Psycology , 2 (1). https://doi.org/10.33902/JPSP. 2020261309 Research
Al-Balas, M., Al-Balas, H. I., Jaber, H. M., Obeidat, K., Al-Balas, H., Aborajooh, E. A., Al- Taher, R., & Al-Balas, B. (2020). Correction to: Distance learning in clinical medical education  amid  COVID-19  pandemic  in  Jordan:  current  situation,  challenges,  and perspectives (BMC Medical Education, (2020), 20, 1, (341), 10.1186/s12909-020- 02257-4). BMC Medical Education , 20 (1), 1–7. https://doi.org/10.1186/s12909-020- 02428-3
Almulhim, A. Y., Almulhim, S. A., Almulhim, A. A., & Khan, A. S. (2020). The impact of e-learning modalities on medical students in KSA during the COVID-19 pandemic. Journal of Taibah University Medical Sciences , 15 (5), 437–438. https://doi.org/10.1016/j.jtumed.2020.08.001
Alqudah, N. M., Jammal, H. M., Saleh, O., Khader, Y., Obeidat, N., & Alqudah, J. (2020). Perception and experience of academic Jordanian ophthalmologists with E-Learning for undergraduate course during the COVID-19 pandemic. Annals of Medicine and Surgery , 59 (September), 44–47. https://doi.org/10.1016/j.amsu.2020.09.014 Alqurshi,  A. (2020).  Investigating the impact  of  COVID-19 lockdown on pharmaceutical education in Saudi Arabia – A call for a remote teaching contingency strategy. Saudi Pharmaceutical Journal , 28 (9), 1075–1083.
https://doi.org/10.1016/j.jsps.2020.07.008
Alsoufi, A., Alsuyihili, A., Msherghi, A., Elhadi, A., Atiyah, H., Ashini, A., Ashwieb, A., Ghula, M., Ben Hasan, H., Abudabuos, S., Alameen, H., Abokhdhir, T., Anaiba, M., Nagib, T., Shuwayyah, A., Benothman, R., Arrefae, G., Alkhwayildi, A., Alhadi, A., …  Elhadi,  M.  (2020).  Impact  of  the  COVID-19  pandemic  on  medical  education: Medical students’ knowledge, attitudes, and practices regarding electronic learning. PLoS ONE , 15 (11 November), 1–21. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0242905 Amir,  L.  R.,  Tanti,  I.,  Maharani,  D.  A.,  Wimardhani,  Y.  S.,  Julia,  V.,  Sulijaya,  B.,  & Puspitawati,  R.  (2020).  Student  perspective  of  classroom  and  distance  learning during COVID-19 pandemic in the undergraduate dental study program Universitas Indonesia. BMC  Medical  Education , 20 (1),  1–8.  https://doi.org/10.1186/s12909- 020-02312-0
Bahasoan,  A.  N.,  Wulan  Ayuandiani,  Muhammad  Mukhram,  &  Aswar  Rahmat.  (2020). Effectiveness  of  Online  Learning  In  Pandemic  Covid-19. International  Journal  of
Science, Technology
& Management , 1 (2), 100–106. https://doi.org/10.46729/ijstm.v1i2.30
Chavarría-Bolaños, D., Gómez-Fernández, A., Dittel-Jiménez, C., & Montero-Aguilar, M. (2020).  E-Learning  in  Dental  Schools  in  the  Times  of  COVID-19:  A  Review  and Analysis of an Educational Resource in Times of the COVID-19 Pandemic. Odovtos - International Journal of Dental Sciences , 3 (22), 207–224. https://doi.org/10.15517/ijds.2020.41813
Chen,  T.,  Peng,  L.,  Jing,  B.,  Wu,  C.,  Yang,  J.,  &  Cong,  G.  (2020).  Analysis  of  User
Satisfaction  with  Online  Education  Platforms  in  China  during  the  COVID-19 Pandemic. Sustainability (Switzerland) , 12 (18).
https://doi.org/10.3390/SU12187329
Cheng, X., Chan, L. K., Cai, H., Zhou, D., & Yang, X. (2021). Adaptions and perceptions on  histology  and  embryology  teaching  practice  in  China  during  the  Covid-19 pandemic.
Translational Research in Anatomy , 24 , 100115.
https://doi.org/10.1016/j.tria.2021.100115
Deepika,  N.  (2020).  The  impact  of  online  learning  during  COVID-19:  students’  and teachers’ perspective. The  International  Journal  of  Indian  Psychology , 8 (2),  784– 793. https://doi.org/10.25215/0802.094
Demuyakor,  J.  (2020).  Coronavirus  (  COVID-19  )  and  Online  Learning  in  Higher Institutions  of  Education :  A  Survey  of  the  Perceptions  of  Ghanaian  International Students  in  China. Online  Journal  of  Communication  and  Media  Technologies , 10 (3), 1–9. https://doi.org/10.29333/ojcmt/8286 ARTICLE Edelhauser,  E.,  &  Lupu-Dima,  L.  (2020).  Is  Romania  prepared  for  elearning  during  the COVID-19 pandemic? Sustainability (Switzerland) , 12 (13), 1–30. https://doi.org/10.3390/su12135438
Elzainy,  A.,  El  Sadik,  A.,  &  Al  Abdulmonem,  W.  (2020).  Experience  of  e-learning  and online  assessment  during  the  COVID-19  pandemic  at  the  College  of  Medicine, Qassim University. Journal of Taibah University Medical Sciences , 15 (6), 456–462. https://doi.org/10.1016/j.jtumed.2020.09.005
Fatani, T. H. (2020). Student satisfaction with videoconferencing teaching quality during the COVID-19 pandemic. BMC
Medical Education , 20 (1), 1–9. https://doi.org/10.1186/s12909-020-02310-2
Indarwati, T. (2021). Teknik Pengambilan Keputusan pada Pemilihan Supplier : A Literature
Review. Jurnal PASTI , 14 (3), 268. https://doi.org/10.22441/pasti.2020.v14i3.005 Kamal, A. A., Shaipullah, N. M., Truna, L., Sabri, M., & Junaini, S. N. (2020). Transitioning to  online  learning  during  COVID-19  Pandemic:  Case  study  of  a  Pre-University Centre  in  Malaysia. International  Journal  of  Advanced  Computer  Science  and Applications , 11 (6), 217–223. https://doi.org/10.14569/IJACSA.2020.0110628 Khalil, R., Mansour, A. E., Fadda, W. A., Almisnid, K., Aldamegh, M., Al-Nafeesah, A., Alkhalifah,  A.,  &  Al-Wutayd,  O.  (2020).  The  sudden  transition  to  synchronized online learning during the COVID-19 pandemic in Saudi Arabia: A qualitative study exploring  medical  students’  perspectives. BMC  Medical  Education , 20 (1),  1–10. https://doi.org/10.1186/s12909-020-02208-z
Laili,  R.  N.,  &  Nashir,  M.  (2021). EDUKATIF :  JURNAL  ILMU  PENDIDIKAN  Higher Education  Students  ’  Perception  on  Online  Learning  during  Covid-19  Pandemic Abstrak . 3 (3), 689–697.
Malkawi, E., Bawaneh, A. K., & Bawa’aneh, M. S. (2021). Campus off, education on: Uaeu students’  satisfaction  and  attitudes  towards  e-learning  and  virtual  classes  during covid-19  pandemic. Contemporary  Educational  Technology , 13 (1),  1–14. https://doi.org/10.30935/cedtech/8708
Mishra, L., Gupta, T., & Shree, A. (2020). Online Teaching-Learning in Higher Education during  Lockdown  Period  of  COVID-19  Pandemic. International  Journal  of Educational Research Open , 100012. https://doi.org/10.1016/j.ijedro.2020.100012 Moralista, R. B., & Oducado, R. M. F. (2020). Faculty perception toward online education in a state college in the Philippines during the coronavirus disease 19 (COVID-19) pandemic. Universal  Journal  of  Educational  Research , 8 (10),  4736–4742. https://doi.org/10.13189/ujer.2020.081044
Muthuprasad, T., Aiswarya, S., Aditya, K. S., & Jha, G. K. (2021). Students’ perception and preference  for  online  education  in  India  during  COVID  -19  pandemic. Social
Sciences & Humanities Open , 3 (1), 100101.
https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2020.100101
Nugroho, B. H., & Jaqin, C. (2021). Implementation of Benchmarking Method for Higher Education Institution: A Literature Review. IJIEM - Indonesian Journal of Industrial Engineering and Management , 2 (2), 81. https://doi.org/10.22441/ijiem.v2i2.10797 Ramos-Morcillo, A. J., Leal-Costa, C., Moral-García, J. E., & Ruzafa-Martínez, M. (2020). Experiences  of  nursing  students  during  the  abrupt  change  from  face-to-face  to  e- learning education during the first month of confinement due to COVID-19 in Spain. International Journal of Environmental Research and Public Health , 17 (15), 1–15. https://doi.org/10.3390/ijerph17155519
Stukalo, N., & Simakhova, A. (2020). COVID-19 Impact on Ukrainian Higher Education. Universal Journal of Educational Research , 8 (8), 3673–3678. https://doi.org/10.13189/ujer.2020.080846
Surahman, E., & Sulthoni. (2020). Student Satisfaction toward Quality of Online Learning in Indonesian Higher Education during the Covid-19 Pandemic. Proceedings - 2020 6th International Conference on Education and Technology, ICET 2020 , 120–125. https://doi.org/10.1109/ICET51153.2020.9276630
Syauqi, K., Munadi, S., & Triyono, M. B. (2020). Students’ perceptions toward vocational education on online learning during the COVID-19 pandemic. International Journal of Evaluation and
Research in Education , 9 (4), 881–886. https://doi.org/10.11591/ijere.v9i4.20766
Vala,  N.,  Vachhani,  M.,  &  Sorani,  A.  (2020).  Study  of  evaluation  of  e-learning  classes among  medical  students  during  COVID-19  pandemic  phase  in  Jamnagar  city. National  Journal  of  Physiology,  Pharmacy  and  Pharmacology , 10 (0),  1. https://doi.org/10.5455/njppp.2020.10.07203202031072020
Yılmaz İnce, E., Kabul, A., & Diler, İ. (2020). Distance Education in Higher Education in the COVID-19 Pandemic Process: A Case of Isparta Applied Sciences University. International  Journal  of  Technology  in  Education  and  Science , 4 (4),  343–351. https://doi.org/10.46328/ijtes.v4i4.112