## PENERAPAN DIGITAL MARKETING TERHADAP UMKM SEBAGAI PEMASARAN DALAM MENGHADAPI REVOLUSI INDUSTRI
Angel Kelly 1) , Ery Hartati 2) , Felicia 3) , Nova Ariansyah 4) , Sherdian Djunaidi 5) 1, 2, 3, 4, 5 Fakultas Ilmu Komputer dan Rekayasa, Universitas Multi Data Palembang
email: angelkelly2503@mhs.mdp.ac.id , ery_hartati@mdp.ac.id , felicia2912@mhs.mdp.ac.id , nariansyah23@mhs.mdp.ac.id , sherdian@mhs.mdp.ac.id

## Abstract
Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs)  play  a  vital  role  in  the  economy  and  have  great potential  for  significant  growth.  However,  even  though  the  digital  era  has  penetrated  various sectors, there are still many MSMEs that have not taken advantage of the marketing opportunities offered by digital marketing. Data from Kompas.id in 2022 reveals that around 65 million MSMEs have  not  adopted  digital  marketing  strategies,  which  is  largely  due  to  a  lack  of  technological understanding among business actors. One of the market snack MSMEs, namely Lin's Culinary, has been established for 9 years since 2015 and has not implemented digital marketing. Thus, the aim of this Community Service Activity is to provide direct training and guidance to MSMEs, such as Lin's Culinary,  in  utilizing  social  media  such  as  Instagram  and  the  graphic  design  tool  Canva.  This service  activity  succeeded  in  enabling  MSME  owners  to  implement  digital  marketing  through Instagram  social  media  and  also  utilize  the  Canva  application  to  create  logos  and  food  menu brochures  for  sale.  It  is  hoped  that  through  this  activity,  MSME  owners  can  increase  their understanding and skills in utilizing digital platforms for marketing purposes, and can increase the competitiveness and sustainability of their businesses.
Keywords:  Canva, Digital Marketing, Instagram, MSMEs, Lin’s Culinary

## Abstrak
Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  merupakan  peranan  vital  dalam  perekonomian  dan memiliki  potensi  besar  untuk  pertumbuhan  yang  signifikan.  Namun,  meskipun  era  digital  telah merambah  berbagai sektor,  masih banyak  UMKM  yang  belum  memanfaatkan  peluang  pemasaran yang  ditawarkan  oleh  digital  marketing.  Data  dari  Kompas.id  pada  tahun  2022  mengungkapkan bahwa sekitar 65 juta UMKM belum mengadopsi strategi pemasaran digital, yang sebagian besar disebabkan  oleh  kurangnya  pemahaman  teknologi  di  kalangan  pelaku  usaha.  Salah  satu  UMKM jajanan  pasar  yaitu  Lin’s  Culinary  berdiri  selama  9  tahun  sejak  2015  belum  menerapkan  digital marketing.  Sehingga,  tujuan  dari  Kegiatan  Pengabdian  ini  adalah  memberikan  pelatihan  dan bimbingan  langsung  kepada  UMKM,  seperti  Lin’s  Culinary,  dalam  memanfaatkan  media  sosial seperti Instagram dan alat desain grafis Canva. Kegiatan pengabdian ini berhasil membuat pemilik UMKM  dapat  menerapkan  digital  marketing  melalui  media  sosial  Instagram  dan  juga memanfaatkan  aplikasi  Canva  dalam  membuat  logo  dan  brosur  menu  makanan  yang  dijual. Diharapkan,  melalui  kegiatan  ini,  pemilik  UMKM  dapat  meningkatkan  pemahaman  dan keterampilan  dalam  memanfaatkan  platform  digital  untuk  kepentingan  pemasaran,  serta  dapat meningkatkan daya saing dan keberlanjutan usaha mereka.
Kata kunci : Canva, Digital Marketing, Instagram, Lin’s Culinary, UMKM

## 1. PENDAHULUAN
Revolusi  industri  4.0  telah  mengubah fundamental  dari  sebagian  besar  sektor ekonomi,  memperkenalkan  era  digital  yang mempengaruhi berbagai aspek bisnis termasuk pemasaran[1].  Ditengah  perubahan  ini,  Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM) memainkan peran penting dalam perekonomian global, menjadi tulang punggung pertumbuhan ekonomi, dan penyedia  lapangan  kerja  yang  signifikan. UMKM  merupakan  industri  memiliki  potensi yang  sangat  besar,  dengan  jumlah  usaha mencapai 57.895.721 atau sekitar 99.99% dari total  dominasi  usaha  di  Indonesia  [2].  Namun tantangan  besar  menghadang  UMKM  dalam menghadapi  perubahan  ini,  khususnya  dalam menerapkan strategi pemasaran yang efektif.
Pemasaran  tradisional  yang  lebih  berbasis pada  promosi offline telah  menjadi  kurang efektif  dalam  menjangkau  target  pasar  yang semakin  digital.  Dengan  kemunculan  internet, aturan dasar pemasaran di dunia yang dulunya tradisional  telah  berubah  menjadi digital marketing . Digital  marketing kini  menjadi salah  satu  faktor  penting  yang  menentukan keberhasilan  sebuah  bisnis.  Secara  khusus, Digital  Marketing merupakan  metode  yang mengandalkan  algoritma  untuk  memonitor perilaku  pengguna  internet  agar  pemasaran bisnis yang dilakukan dapat menjangkau calon pelanggan  yang  memiliki  potensial  untuk membeli  produk.  Terbukti  bahwa  strategi pemasaran  digital  memiliki  pengaruh  sebesar 78%  dalam  persaingan  memasarkan  produk antar  UMKM  [3].  Hal  ini  disebabkan  karena penerapan digital  marketing dapat  membantu UMKM  dalam  memantau  perilaku  pelanggan secara  real-time  dan  mengetahui  jangkauan, keterlibatan,  serta  konversi  produk  baru  yang diluncurkan melalui internet. Dengan demikian, UMKM dapat memahami kebutuhan  pelanggan  dengan  cepat  [4]. Beberapa contoh UMKM yang telah menerapkan digital marketing seperti Machamu,  Pajamas  Gemas,  dan  toko  Saat Senggang [5].
Namun  ditengah  kebutuhan  yang  jelas akan digital  marketing ,  masih  ada  banyak UMKM  yang  belum  mengadopsi  strategi  ini sepenuhnya.  Kendala  seperti  keterbatasan
pengetahuan,  sumber  daya  terbatas,  dan ketidakpastian  terkait  pengembalian  investasi sering  menjadi  hambatan  dalam  menerapkan digital  marketing  dengan  efektif.  Salah  satu UMKM  yang  belum  menerapkan digital marketing adalah Lin’s  Culinary .  Lin’s Culinary  merupakan  UMKM  yang  menjual berbagai  jajanan  khas  Palembang  sejak  tahun 2015  yang  berlokasi  di  Jalan  Kolonel  Atmo Gg  Buntu  No.  419-B/5.  Oleh  karena  itu, kegiatan  pengabdian  mengenai  pentingnya penerapan digital  marketing bagi  UMKM sangat relevan untuk memberikan pengetahuan yang  lebih  luas  mengenai  cara  menghadapi tantangan  serta  memberikan  petunjuk  praktis untuk mengatasi hambatan tersebut.

## 2. IDENTIFIKASI MASALAH
Berdasarkan  data  yang  diberikan  oleh Kompas.id  per  tahun  2022  jumlah  UMKM digital  berjumlah  19  juta,  sedangkan  UMKM yang  masih  belum  menerapkan  penjualan secara digital berjumlah  sebanyak  65  juta. Fenomena  ini  menyoroti  adanya  kesenjangan besar  antara  UMKM  yang  telah  menerapkan strategi  penjualan  digital  dan  yang  belum menerapkan. Melihat potensi pasar yang besar dan  perkembangan  teknologi  yang  terus berlangsung,  terlihat  jelas  bahwa  masih  ada ruang  untuk  pertumbuhan  dalam digital marketing di kalangan UMKM.
Salah  satu  UMKM  yang  sudah  berdiri selama 9  tahun yaitu Lin’s  Culinary menghadapi  tantangan  dalam  menciptakan media  penjualan  melalui  media  sosial  dan promosi  produk  yang  menarik  secara  visual. Kurangnya  pengetahuan  dan  keterampilan dalam memanfaatkan digital marketing melalui  media  sosial  dan  alat  digital  untuk desain  grafis  menjadi  penyebab  utama  hal  ini terjadi.  Selama  ini,  UMKM  hanya  berjualan jika  ada  pesanan  dari  keluarga maupun  teman – teman.
Oleh  karena  itu,  diperlukan  usaha  untuk meningkatkan  penjualan  UMKM  dengan memanfaatkan pemasaran digital. Media sosial kini  sangat  popular  di  kalangan  masyarakat global  karena  kemudahan  akses  melalui aplikasi  tersebut  dan  beragam  fasilitas  atau fitur  yang  tersedia  di  dalamnya.  Pengguna dapat  melalukan  berbagai  aktivitas  seperti mengunggah foto, video, bahkan saat ini dapat
digunakan  sebagai  alat  untuk  berbisnis  [6]. Instagram sering digunakan sebagai salah satu media digital  marketing. Fitur  Akun  bisnis yang  dimiliki Instagram memungkinkan pelaku  bisnis  untuk  membuat  profile  bisnis dan  mengoptimalkan  kegiatan  bisnis  melalui media sosial tersebut [7]. Pada pengabdian ini pemilik  UMKM  akan  diberikan  materi mengenai cara membuat akun Instagram untuk berjualan  secara online ,  dan  memanfaatkan Canva untuk  mendesain logo ,  poster,  dan menu produk  yang akan di posting pada  akun Instagram UMKM.  Sehingga, pengabdian ini tidak  hanya  menyampaikan  materi  -  materi pelatihan,  tetapi  juga  membuka  pintu  bagi pemilik  UMKM  untuk  meningkatkan  potensi dan kesempatan mereka dalam mengembangkan bisnis secara online .

## 3. METODELOGI PELAKSANAAN
Kegiatan  pengabdian  akan  dilaksanakan secara offline terhadap  pemilik  UMKM Lin’s Culinary .  Metode  yang  diterapkan  adalah melibatkan pelatihan yang meliputi penyampaian materi, demonstrasi, dan praktek langsung.  Pelatihan  ini  menyampaikan  materi secara teoretis, demonstrasi langkah – langkah, dan  diskusi  tanya  jawab  untuk  memastikan bahwa pemilik telah memahami dan menguasai keterampilan yang dibutuhkan.
Canva dan Instagram akan  menjadi  alat utama  dalam  kegiatan  ini.  Aplikasi Canva merupakan  sebuah  aplikasi  desain  grafis  yang dengan  mudah  diakses  secara online dan sangat  mudah  digunakan,  terutama  bagi pemula [8].  Selain  dapat  diakses melalui situs web, Canva juga  tersedia  dalam  bentuk aplikasi  yang  dapat  diunduh  pada  perangkat Windows , Android ,  dan iOS .  [9]. Instagram merupakan  salah  satu  produk  dari  kemajuan teknologi komunikasi online yang dimanfaatkan oleh masyarakat untuk membagikan  aktivitas  dalam  bentuk  foto  dan video  [10].    Kegiatan  pelatihan  ini  dimulai oleh  moderator  dengan  memperkenalkan  diri dan  anggota  tim  dari  Universitas  Multi  Data Palembang.  Selanjutnya  narasumber  akan menyampaikan  materi  pembuka  mengenai Digital  Marketing yang  akan  dilanjutkan dengan sesi tanya mengenai materi yang telah disampaikan.  Setelah  itu  akan  dilakukan
pelatihan  untuk  membantu  pemilik  UMKM membuat  akun Instagram dan  menggunakan Canva untuk membuat logo, poster, dan menu produk yang dijual.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pelatihan  ini  dilakukan  dengan cara  tatap  muka . Pelatihan  ini  dilaksanakan pada  hari  Minggu,  tanggal  07  April  2024 pukul  13.00  sampai  14.30  telah  dilakukan dengan  baik.  Susunan  acara  berjalan  sesuai dengan  rencana,  dimulai  dari  penyampaian materi,  pengenalan  tentang digital  marketing , instagram , dan canva , hingga praktik membuat desain poster menu produk. Kegiatan  ini  dilaksanakan  dengan  pemilik UMKM Lin’s Culinary .
Gambar 1. Pelaksanaan Kegiatan Pengabdian
Gambar 2. Dokumentasi Pelaksanaan
Pelaksanaan  dimulai  dari  penjelasan materi  mengenai peran, manfaat, serta penerapan digital marketing . Kemudian dilakukan  sesi  tanya  jawab  mengenai digital
marketing agar  pemilik  paham  apa  yang telah di  sampaikan.  Setelah  menjelaskan  materi, dilanjutkan dengan pemanfaatan pada platform Canva dalam membuat logo, poster, dan menu produk  makanan.  Hal  ini  diharapkan  dapat membantu  pemilik  dalam  mempromosikan UMKM  dan  produk  yang  dijualnya.  Dapat melihat  hasil  dari  penggunaan Canva pada Gambar 3, Gambar 4, dan Gambar 5.
Gambar 3. Demonstrasi Pembuatan Logo
Gambar 4. Demonstrasi Pembuatan Poster
Gambar 5. Demonstrasi Pembuatan Poster
Kemudian  dilanjutkan  membuat  akun Instagram. Melalui  media  sosial instagram pemilik  dapat  melakukan  promosi  produk yang dijual. Berikut hasil akun instagram yang berhasil dibuat dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Demonstrasi Pembuatan Akun Instagram
Dalam  pelaksanaan  kegiatan  ini,  terdapat beberapa kendala yang dialami, dimana dalam beberapa fitur tertentu pemilik masih mengalami  kebingungan  terutama  dalam menggunakan  tools  untuk  meng- upload story di Instagram . Dalam mengatasi permasalah ini pemiliki  UMKM  dibimbing  secara  langsung dan mendemonstrasikan kembali dalam menggunakan tools yang ada pada Instagram .

## 5. KESIMPULAN
Penerapan digital  marketing di  UMKM seperti Lin’s  Culinary adalah  langkah  penting dalam  menghadapi  perubahan  era  industri yang semakin serba digital . Meskipun terdapat beberapa tantangan seperti keterbatasan sumber  daya  dan  pengetahuan,  dengan kegiatan  pengabdian  ini  memberi  pemilik UMKM  peluang  untuk  mengatasi  masalah  ini dengan  memberikan  edukasi  dan  pengenalan aplikasi bermanfaat, serta  meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka.
Dengan  melakukan  pengabdian  ini,  kami mengharapkan pihak UMKM dapat memperoleh  manfaat  yang  signifikan,  seperti peningkatan penjualan melalui platform online , ekspansi pasar melalui digital marketing , peningkatan keterampilan karyawan, peningkatan keuntungan, dan pertumbuhan  bisnis  melalui  strategi digital marketing yang  efektif.  Dengan  demikian, UMKM  akan  menjadi  lebih  kompetitif  dalam era revolusi industri yang semakin digital .

## 6. UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  ingin  menyampaikan  rasa  terima kasih  yang  mendalam  kepada  semua  pihak yang  telah  berkontribusi  dalam  penelitian  ini. Terutama  kepada  dosen  pembimbing  dari Universitas  Multi  Data  Palembang  yang  telah memberikan  bimbingan  dan  dukungan  yang sangat  berharga  selama  pelaksanaan  kegiatan pengabdian  ini.  Penghargaan  khusus  juga disampaikan  kepada  pemilik  UMKM  yang dengan sukarela berpartisipasi dalam penelitian  ini,  karena  tanpa  kontribusi  dan kerjasama  mereka,  penelitian  ini  tidak  akan bisa  terlaksana  hingga  selesai.  Segala  bentuk bantuan,  dukungan,  dan  kerjasama  yang diberikan  memiliki  arti  yang  sangat  penting dalam menjalankan penelitian ini. Kami sekali
lagi menyampaikan terima  kasih yang  sebesar - besarnya.

## 7. REFERENSI
[1] F.  Abdullah,  “Fenomena  Digital  Era Revolusi Industri 4.0,” J. Dimens. DKV Seni Rupa dan Desain , vol. 4, no. 1, pp. 47–58, 2019, doi: 10.25105/jdd.v4i1.4560. [2] Nurul  Aflah  Harahap  and  Khairina Tambunan, “Umkm Dan Pembangunan,” CEMERLANG    J. Manaj. dan Ekon. Bisnis , vol. 2, no. 2, pp. 228–235, 2022, doi: 10.55606/cemerlang.v2i2.652.
[3] D.  Maulida,  A.  Hamid,  N.  Rumui,  S. Anas,  J.  Manajemen  Informatika,  and
P.  N.  Fakfak,  “Pemanfaatan  Digital Marketing  Dalam  Upaya  Pemasaran
D’Yura Kitchen,” vol. 6, no. 2, pp. 53– 58, 2022, [Online]. Available: http://dx.doi.org/10.36257/apts.vxixpp5 3-58 [4] A. Wardhana, “Strategi Digital
Marketing  dan  Implikasinya  Pada Keunggulan Bersaing UMK di Indonesia,” Semin.  Nas.  Keuang.  dan
Bisnis IV , no. April 2015, pp. 327–337, 2015.
[5] N.  S.  Az-Zahra,  “Implementasi  digital marketing sebagai strategi dalam meningkatkan  pemasaran  UMKM,” NCOINS Natl. Conf. Islam. Nat. … , pp. 77–88,  2021,  [Online].  Available: http://103.35.140.33/index.php/NCOIN S/article/view/47%0Ahttp://103.35.140
.33/index.php/NCOINS/article/downlo ad/47/30
[6] I.  A.  A.  A.  Maheswari  and  N.  J.  M. Bugis,  “Perancangan  Logo  Brand Identitas  Objek  Wisata  Tukad  Barong Sebagai Upaya Branding dan Pengguna Instaram  Sebaai  Media  Promosi,” Aptekmas  J.  Pengabdi.  Masy. ,  vol.  6, no.  2,  pp.  47–52,  2023,  [Online]. Available:
http://dx.doi.org/10.36257/apts.vxixpp4 7-52 [7] Robby Aditya and R Yuniardi Rusdianto, “Penerapan Digital
Marketing  Sebagai  Strategi  Pemasaran UMKM,” J.  Pelayanan  dan  Pengabdi.
Masy.  Indones. ,  vol.  2,  no.  2,  pp.  96– 102, 2023,
doi:
10.55606/jppmi.v2i2.386. [8]
B. Panti et al. ,  “KEGIATAN
SOSIALISASI PENGENALAN E- COMMERCE,”  vol.  6,  pp.  133–139, 2022.
[9] M. T. Kharissidqi and V.  W.
Firmansyah,  “Aplikasi  Canva  Sebagai Media  Pembelajaran  Yang  Efektif,” Indones. J. Educ. Humanit. , vol. 2, no. 4,  pp.  108–113,  2022,  [Online]. Available: http://ijoehm.rcipublisher.org/index.ph p/ijoehm/article/view/34
[10] A. A. Rasyid and Batam, “Pemanfaatan Instagram  Oleh  Generasi  Milenial Sebagai  Media,” J.  Ekon.  Sos.  … ,  vol. 01,  no.  July,  pp.  1–8,  2020,  [Online]. Available: https://jurnalintelektiva.com/index.php/ jurnal/article/view/185%0Ahttps://jurn alintelektiva.com/index.php/jurnal/artic le/download/185/127