## JKIP : Jurnal Kajian Ilmu Pendidikan

## Teacher Communication in the Online Learning Preparation Process Back Offline

## Komunikasi Guru Dalam Proses Persiapan Pembelajaran Online Kembali Offline
Darmawati 1* , M. Fahli Zatrahadi 2 , Istiqomah 3 , Rahmad 4 , Miftahuddin 5 , Suhaimi 6
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau 1,2,3,4,5,6 darmawati@uin-suska.ac.id*
*Corresponding Author
Received : Maret 2022, Revised : April 2022, Accepted : April 2022

## ABSTRACT
Teachers  must  master  both  online  learning  or  offline  learning  through  effective  communication.  The purpose of this study was to explore teacher communication in preparing for online learning back offline. The research method uses a library research strategy. As a study material, the object of inquiry is literature based. Books, written papers, and journal articles related to the research problem were used as data. I used the content analysis approach as an analytical technique to solve the challenges of the study. Data analysis was done by coding using Nvivo software. The results found that teacher preparation for online learning is the same as planning, implementing, and reflecting. Between online and offline learning, we need effective communication that the teacher must master in order to achieve the success of student learning goals.
Keywords: Teacher Communication, Online Learning, Offline Learning.

## ABSTRAK
Pembelaaran  online  atau  pembelajaran  offline  keduanya  harus  dapat  dikuasai  oleh  guru  melalui komunikasi yang efektif. Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengeksplorasi tentang komunkasi guru dalam proses persiapan pembelajaran online kembali offline. Metode penelitian menggunakan strategi penelitian kepustakaan. Sebagai bahan kajian, objek inkuiri berbasis literatur. Buku, makalah tertulis, dan artikel jurnal yang berkaitan dengan masalah penelitian digunakan sebagai data. Pendekatan analisis isi digunakan  sebagai  teknik  analisis  untuk  memecahkan  tantangan  studi.  Analisis  data  dilakukan  coding menggunakan softwere Nvivo. Hasil menemukan bahwa persiapan guru dalam melakukan pebelajaran online  Kembali  online  sama  seperti  melakukan  perencanaan,  pelaksanaan  dan  refleksi.  Antara pembelajaran  online  dan  offline  dibutuhkan  komunikasi  efektif  yang  harus  dikuasai  oleh  guru  agar tercapainya keberhasilan tujuan belajar siswa.
Kata Kunci : komunikasi guru, pembelajaran online, pembelajaran offline

## 1. Pendahuluan
Komunikasi perlu dipelajari terutama di bidang pendidikan, karena komunikasi antara pengajar dan siswa dapat meningkatkan pengalaman belajar dan menciptakan lingkungan yang kondusif.  Perpindahan  informasi  dari  satu  orang  ke  orang  lain,  atau  dari  satu  kelompok  ke kelompok lain, dikenal sebagai komunikasi (Alawamleh, Al-Twait, and Al-Saht 2020). Sebagai makhluk  sosial  tentu  manusia  tidak  dapat  dilepaskan  dari  komunikasi  sebab  manusia membutuhkan satu dengan yang lain.
Komunikasi  yang  efektif  memerlukan  pertukaran  ide,  pemikiran,  pengetahuan,  dan informasi dengan cara yang terbaik untuk mencapai tujuan atau yang dimaksudkan. Dengan kata lain, ini adalah pengungkapan pendapat pengirim dengan cara yang paling dapat dimengerti oleh penerima(Guo and Sanchez 2005; Windahl, Signitzer, and Olson 2008). Dengan komunikasi maka setiap manusia dapat mengungkapkan informasi yang dimiliki sehingga dapat diterima informasi tersebut oleh individu lainnya.
Seperti bencana di seluruh dunia ini, seperti telah menunjukkan konsekuensinya bahkan setelah  pandemi  berlalu.  Untuk  menghadapi  pandemi  Covid-19,  banyak  negara  telah menerapkan  jam  malam  dan  lockdown  sejak  awal  (Alawamleh  2020).  Institusi  pendidikan Yordania akan ditutup mulai 15 Maret hingga 30 Mei 2020. Akibatnya, institusi telah beralih ke platform  seperti  Google  Meet  untuk  melanjutkan  kuliah  online.  Jelas  ini  berdampak  pada komunikasi karena komunikasi virtual berbeda dengan komunikasi tatap muka (Alawamleh et al.  2020;  Kim  2020).  Begitu  juga  di  Indonesia  sejak  Maret  2020  kegiatan  Pendidikan  diubah menjadi komunikasi online  (Ardan, Rahman, and Geroda 2020; Olivia, Gibson, and Nasrudin 2020).
Tujuan  komunikasi  online  sama  seperti  dalam  percakapan  tatap  muka:  ikatan, pertukaran informasi, dan didengar dan dipahami. Menumbuhkan perasaan komunitas di kelas online akan memperkaya pengalaman belajar siswa dan memungkinkan mereka untuk tetap terhubung sepanjang hidup mereka(Bulger, Bright, and Cobo 2015; Kee 2020). Oleh sebab itu, dalam  komunikasi  harus  ada  hubungan  timbal  balik  sebagai  feedback  antara  pengirim  dan penerima informasi.
Baik  dalam  kelas  tatap  muka  atau  online,  guru  terhubung  dengan  siswa  untuk memberikan  pengetahuan  atau  informasi  untuk  mendapatkan  pemahaman  dan  menjalin hubungan. Dibandingkan dengan terlibat dengan siswa dalam pengaturan tradisional (offline), berkomunikasi  dengan  siswa  secara  online  membutuhkan  sedikit  lebih  banyak  usaha  dan organisasi(Garza  Mitchell  2009;  Thomson  2010).  Pembelajaran  secara  online  yang  membuat guru harus mampu menyampaikan pelajaran dengan baik sehingga dipahami oleh siswa. Hal tersebut membutuhkan usaha yang lebih.
Penyebabnya tidak ada bahasa tubuh dalam konteks online. Dalam sesi tatap muka, guru memiliki keuntungan menggunakan bahasa tubuh dan ekspresi wajah untuk terhubung dengan  siswa  mereka  dan  menyampaikan  pesan  mereka  (Ellis  2001;  Gregersen  2007;  Tiene 2000).  Saat  berkomunikasi  dengan  siswa  di  kelas  online,  guru  tidak  memiliki  manfaat menggunakan bahasa tubuh untuk membantu komunikasi. Mengetahui kelemahan komunikasi yang ada dalam konteks online akan membantu mereka memutuskan bagaimana membangun komunikasi yang tepat waktu dan sukses dengan murid online mereka(Alawamleh et al. 2020; Hatziapostolou and Paraskakis 2010; Lee et al. 2011).
Pendidikan memerlukan komunikasi yang efektif agar apa yang dikomunikasikan, dalam hal ini subjek, oleh komunikator (guru) kepada komunikan (siswa) tercerna dengan baik dan tercapai  tujuan  pendidikan.  Oleh  karena  itu,  berdasarkan  pernyataan  diatas  maka  peneliti tertarik untuk mengeksplorasi mengenai komunikasi guru dalam proses persiapan pembelajaran online kembali offline.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  kepustakaan  penelitian  ini  didasarkan  pada  strategi  penelitian kepustakaan. Sebagai bahan kajian, objek inkuiri berbasis literatur. Cara ini diambil karena masih digunakan oleh sebagian organisasi dan sangat cocok dengan kondisi Indonesia. Buku, makalah tertulis, dan artikel jurnal yang berkaitan dengan masalah penelitian digunakan sebagai data. Pendekatan analisis isi digunakan sebagai teknik analisis untuk memecahkan tantangan studi. Data  diperlukan  untuk  menjawab  setiap  pertanyaan  penelitian  dalam  teknik  ini,  dan  data tersebut  kemudian  diberikan  kepada  analisis  isi  untuk  menjawab  atau  menjelaskan  masalah penelitian pada saat itu. Temuan, bersama dengan informasi lain yang dikumpulkan, kemudian digunakan untuk menjawab pertanyaan penelitian selanjutnya.
Berkaitan dengan penelitian ini (Bazeley and Jackson 2013) berpendapat bahwa NVivo sangat  efektif  dalam  mengelola  dan  menganalisis  data  penelitian  analisis  isi  kualitatif.  Oleh karena itu, untuk penelitian NVivo 12 Plus ini digunakan untuk pengelolaan dan analisis data yang  meliputi  proses:  (1)  pengkodean  data;  (2)  memverifikasi  dan  membersihkan  data;  (3) mengumpulkan  data,  (4)  meminta  data;  dan  (5)  menganalisis  data.  Peneliti  menggunakan
software Nvivo agar membantu analisis data lebih akurat. Nvivo (Brandão 2015) adalah software yang  digunakan  agar  membantu  peneliti  dalam  menganalisis  data  kualitatif,  seperti  gambar, diagram, audio, halaman web, dan sumber  dokumen lainnya. Pada penelitian ini terdapat tujuh artikel  utama  yang  masuk  dalam  kategori  berkaitan  dengan  komunikasi  guru  dalam  proses pembelajaran  online  dan  offline.  Tujuh  artikel  tersebut  kemudian  dilakukan  coding menggunakan softwere Nvivo agar data yang diperoleh lebih detail serta perolehan data dijamin keabsahannya.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil koding Nvivo diperoleh dua tema besar utama yang paling banyak dibicarakan  oleh  sepuluh  artikel  yang  berkaitan  dengan  komunikasi  guru  dalam  proses pembelajaran online kembali offline. Secara detail seluruh tema dideskripsikan berikut ini:

## Tema 1. Komunikasi dalam Belajar
Diskusi  mengenai  sub  tema  komunikasi  dalam  belajar  menciptakan  tema-tema sederhana  lainnya  yang  mendukung  untuk  membahas  mengenai  tema  komunikasi  dalam belajar. Tema-tema tersebut terbagi menadi empat yaitu tema pembelajaran dengan perolehan presentase  35%,  tema  komunikasi  sebesar  40%,  tema  efektif  20%,  dan  terakhir  tema berpengaruh dengan perolehan tema sebanyak 5%. Berikut tabel word frequency query results komunikasi dalam belajar dan selanjutnya dijelaskan lebih detail dalam paragraph berikut:

## Gambar 1. word frequency query results komunikasi dalam belajar
Mendiskusikan  mengenai  komunikasi  dalam  belajar  tentu  berhubungan  dengan komunikasi yang dibangun dalam proses pembelajaran baik secara online maupun face to face. Komunikasi  menjadi  kunci  utama  seorang  guru  dalam  menyampaikan  materi  pembelajaran. Antara siswa dan guru saling berinteraksi untuk mendapatkan informasi. Proses penyampaian informasi pelajaran tersebut termasuk dalam komunikasi dalam belajar. Pembahasan mengenai komunikasi  belajar  berkaitan  dengan  tema-tema  lainnya  yang  sering  muncul  dalam  literatur yang  dipilih.    Diskusi  tema  pertama  mengenai  pembelajaran.  Membahas  mengenai pembelajaran  merujuk  pada  proses  pembelajaran  dapat  berjalan  lancar  jika  tanpa  adanya komunikasi  diddalamnya.  Sebab  dalam  pembelajaran  tentunya  antara  guru  dan  siswa  saling berinteraksi.  Komunikasi  pembelajaran  ini  proses  disampaikannya  pemikiran  dari  seseorang (pengirim)  kepada  orang  lain  (penerima)  supaya  pesan  yang  diberikan  berhasil  disampaikan. Komunikasi  dalam  pembelajaran  ini  termasuk  dalam  hubungan  antara  guru  dan  juga  siswa. Kemudian pembelajaran yang aktif juga termasuk dalam faktor kepuasan siswa dalam belajar online.
Selanjutnya pada tema kedua membahas mengenai komunikasi yang tentunya bekaitan dengan proses pembelajaran. Kata komunikasi dalam tema ini menuju pada makna komuniksi yang  hanya  sebatas  pada  interaksi  melalui  lisan  saja.  Namun,  komunikasi  dalam  hal  ini  juga merujuk pada penggunaan bahasa tulis dan bahasa tubuh atau gerak tubuh. Dengan demikian
0 10 20 30 40 berpengaruh efektif komunikasi pembelajaran 5 20 40 35 Total
dapat dikatakan tidak ada hambatan dalam berkomuniksai sebab dapat menggunakan bahasa lisan, bahasa tulisan maupun bahasa tubuh.
Kata berikutnya merupakan diskusi tentang efektif. Eksplorasi kata efektif masuk dalam pembahasan  pencapaian  dari  pmbelajaran  itu  sendiri.  Antara  komunikasi  dan  pembelajaran saling  berkaitan  dengan  kata  efektif  ini.  Maknanya  bahwa  komunikasi  yang  efektif  dalam pembelajaran bisa memberikan dampak pada tujuan belajar dan strategi dalam membangun komunikasi menjadi poin penting untuk tercapainya pembelajaran yang efektif. Pembelajaran yang efektif memberikan dampak peluang bagi siswa untuk belajar lebih aktif sehingga dapat mengeksplor bakat yang dimiliki.
Diakhir  kata  selanjutnya  mengenai  berpengaruh.  Diskusi  kata  berpengaruh  merujuk pada  karakter  siswa  berpengaruh  pada  interaksi  dalam  pelajaran.  Sehingga  jika  terdapat masalah personal pada siswa guru harus berperan seperti teman sebagai bentuk pendekatan. Kemudian dalam merumuskan tujuan belajar, mengkhususkan tujuan serta memberikan fungi tujuan belajar dapat mempengaruhi komunikasi dalam belajar.
Oleh  sebab  itu  dapat  dikatakan  bahwa  komunikasi  dalam  belajar  dipengaruhi  oleh komunikasi  yang  efektif  sehingga  dapat  tercapinya  tujuan  pembelajaran.  Kemudian  dalam komunikasi  tidak  hanya  interaksi  yang  terjadi  dalam  bahasa  lisan  saja  namun,  dapat  terjadi melalui  bahasa  tulisan  dan  juga  bahasa  tubuh.  Sehingga  tidak  ada  halangan  untuk  saling berinteraksi.

## Tema 2 Kemampuan Guru
Pembahasan  mengenai  tema  kemampuan  guru  muncul  kata  yang  paling  banyak dibahas. Ketiga kata tersebut yaitu berkomunikasi dengan jumlah presentase sebanyak 26,32%, ligkungan 26,32% dan pembelajaran sebanyak 21,05%. Berikut lebih detail mengenai penjelasan kata-kata tersebut.

## Gambar 2. word frequency query results kemampuan guru
Berdasarkan tabel word frequency diatas maka kata berkomunikasi menjelaskan bahwa berkomunikasi menjadi hal yang harus dikuasai oleh guru sebab kemampuan berkomunikasi efektif merupakan kopetensi yang dimiliki guru. Hal ini sejalan dengan Undang-Undang RI nomor 14 tahun 2005 berkaitan dengan guru dan dosen dan sejalan juga dengan peraturan Menetri Pendidikan  Nasional  (Permendiknas)(Mulyani  2017;  RI  2019).  Kata  berkominikasi  juga menjelaskan  mengenai  tanggung  jawab  guru  yang  menjadi  pemegang  kendali  dalam  proses belajar. Kemampuan serta keterampilan berkomunikasi guru yang menjadi keberhasilan dalam mencapai tujuan belajar. Jika guru belum memiliki keterampilan dalam berkomunikasai tentu seorang guru tidak dapat membangun kemampuan bahasa inggris siswa.
Diskusi  mengenai  berkomunikasi  dalam  tema  kemampuan  guru  juga  merujuk  pada bahasan berkaitan dengan gaya berkomunikasi guru dalam proses belajar. Gaya berkomunikasi guru yang efektif baik secara verbal atau non verbal berdampak pada perolehan prestasi siswa terhadap  pelajaran  yang  diikuti.  Guru  dapat  dikatakan  berhasil  juga  berkaitan  dengan penerapan  strategi  berkomunikasi  sehingga  tercipta  peluang  diskusi  antara  siswa  dan  guru.
26,32 26,32 21,05 0 5 10 15 20 25 30 berkomunikasi lingkungan pembelajaran Total
Sebab kesuksesan guru berasal dari kesadaran guru dalam mengetahui pentingnya komunikasi efektf dalam belajar.
Keterampilan berkomunikasi yang buruk pada guru juga memberi dampak kegagalan pada siswa sebab siswa menyerap informasi yang diberikan guru selama dalam proses belajar. Guru membutuhkan komunikasi yang jelas agar siswa dapat memahami konsep dan mencegah masalah  ketika  belajar(Collins,  Brown,  and  Newman  2018;  Fillmore  and  Snow  2000;  Gordon 2010). Guru juga perlu memahami diri sendiri terlebih dahulu sebelum mendidik siswa.
Selanjutnya  dalam  kata  lingkungan  menjelaskan  bahwa  keberhasilan  dalam  belajar siswa  tidak  hanya  berasarkan  pada  guru  saja  melainnnkan  lingkungan  siswa  juga  ikut  andil didalamnya. Seperti lingkungan keluarga, lingkungan sekolah, lingkungan sosial siswa selama berada  di  luar  lingkungan  keluarga  maupun  selama  diluar  lingkungan  sekolah.  Seluruh lingkungan siswa tersebut merupakan sistem kesatuan dalam Pendidikan. Namun dari seluruh lingkungan siswa tersebut peran guru paling penting sebab ketika siswa berada di dalam kelas maka peran guru dapat berubah menjadi orang tua maupun sebagai teman.
Merujuk  pada  kata  selanjutnya  yang  paling  banyak  didiskusikan  yaitu  mengenai pembelajaran.  Kata  pembelajaran  menjelaskan  bahwa  pola  interaksi  dan  teknik  komunikasi harus dikuasai oleh guru dalam proses pembelajaran. Interaksi pembelajaran ini dikenal dengan interaksi edukatif. Pada proses pembelajaran komunikasi dapat menurunkan potensi perasaan tidak baik. Kemudian dalam proses pembelajar guru juga harus memperhatikan komunikasi yang baik, manajemen kelas yang baik, pengetahuan serta menjaga kepribadiannya.
Seluruh tema kemampuan guru merujuk pada kemampuan komunikasi efektif dalam proses pembelajaran agar siswa dapat mencapai keberhasilan tujuan belaarnya. Siswa dapat dengan  mudah  meningkatkan  tingkat  akademis  mereka  jika  guru  mengembangkan  sikap profesional yang baik terhadap mereka baik dalam keberhasilan akademis dan sosial mereka. Tugas  guru  adalah  mengajar  dan  benar-benar  mempersiapkan  siswa  sehingga  mereka  dapat menghadapi berbagai jenis situasi (Pajares and Schunk 2001; Zins and Elias 2007). Dalam hal ini keterampilan  komunikasi  juga  harus  dimiliki  siswa  agar  komunikasi  terjalin  dengan  baik  dan terdapat hubungan timbal balik.

## Tema 3 Pembelajaran online
Berdasarkan  tema  pembelajaran  online  maka  terdapat  beberapa  kata  yang  paling banyak didiskusikan dalam literatur ini. Beberapa diantaranya terdapat kata distance dengan perolehan presentase sebanyak 13,64%, kata education sebanyak 15,91, face 22,79%, kemudian teaching sebanyak 27,27%, dan kata terakhir technology dengan perolehan presetase sebesar 9,09%.  Berikut  secara  detai  dijelaskan  dan  didiskusikan  mengenai  kata-kata  tersebut  dalam tema pembelajaran
Gambar 3. Wod frequency results pembelajaran online
13,64 15,91 22,73 27,27 9,09 0 5 10 15 20 25 30 distance education face teaching technology Total
Membahas kata pertama tentang distance merujuk pada proses belajar dengan jarak jauh sebab adanya pandemic covid 19. Seluruh kegiatan belajar mengajar tatap muka beralih menjadi  belajar  melalui  media  online.  Bentuk  belajar  jarak  jauh  memberikan  pengalaman belajar bagi siswa, orang tua, guru. Belajar jarak jauh ini dapat digunakan oleh masyarakat yang berada dilokasi yang jauh dan terpencil sehingga masih bisa mengikuti sekolah dan tidak ada alasan untuk tidak mendapatkan Pendidikan.
Diskusi  selanjutnya  mengenai  education  berhubungan  dengan  pembelajaran  online seperti  saat  ini  pada  masa  pandemic  belajar  online  menjadi  pilihan  alternatif  dalam  dunia Pendidikan. Pembelajaran online dapat dilakukan melalui media online seperti zoom, google meet, email dan media online lainnya yang dapat dimanfaatkan. Selain itu pembelajaran online dilakukan oleh siswa yang ingin belajar dengan menentukan waktunya, kecepatan belajar yang dapat  diatur  sesuai  dengan  keinginannya.  Pembelajaran  online  lebih  memberikan  ruang dibandingkan dengan pembelajaran tatap muka atau langsung.
Mendeskripsikan kata selanjutnya yaitu kata face merujuk pada pembahasan mengenai pembelajaran tatap muka lansung didalam ruang kelas. Pembelajaran tatap muka juga termasuk dalam proses belajar antara guru dan siswa bertemu langsung secara bersamaan dilokasi yang sama.  Dalam  pembelajaran  tatap  muka  ini  tentu  tidak  membutuhkan  teknologi  komunikasi. Lingkungan  yang  terdapat  dipembelajaran  tatap  muka  terikat  oleh  lokasi,  kehadiran  guru, kehadiran  siswa  yang  dilakukan  secara  real  time,  dan  linier  dalam  metode  pengajarannya. Sedangkan menurut King (2002) bahwa komunikasi dalam pelajaran tatap muka perlu adanya cara baru atau keterampilan baru dari seorang guru.
Kemudian  selanjutnya  membahas  kata  teaching  yang  juga  berkaitan  dengan  tema pembelajaran online. Namun, kata ini lebih merujuk pada cara guru dalam mengjar online. Hal yang  dilakukan  sperti  menggunakan  papan  tulis  untuk  menggambar  dan  juga  layar  yang dibagikan  dalam  mempresentasikan  materi  pelajaran  kepada  siswa  dengan  menggunakan perangkat lunak komputer. Cara lain dapat pula dilakukan dengan menggunakan pesan, gambar, suara dan juga video dalam belajar.
Kata  selanjutnya  yang  membahas  mengenai  tema  pembelajaran  online  adalah technology.  Teknologi  tentu  berhubungan  dengan  proses  belajar  mengajar  dengan  media online.  Dalam  proses  belajar  online  tentu  antara  siswa  dan  guru  harus  memahami  dalam penggunaan  teknologi.  Kemampuan  teknologi  untuk  dapat  mengakes  situs  online  serta penggunaan computer dalam proses belajar. Ketika pandemi megubah seluruh kegiatan belajar tatap muka mejadi belajar online tentu saja Sebagian dari siswa atau guru merasa baru dan asing dalam penggunaan teknologi untuk proses belajar.
Secara  keseluruan  menjelaskan  bahwa  pembelajaran  online  dan  offline  memiliki tempatnya masng-masing. Sebab dalam pembelajaran online tentu harus bisa dalam mengakses teknologi sebagai sarana belajar. Pembelajaran online juga termasuk dalam proses belajar yang modern sebab menggunakan teknologi canggih dan memanfaatkan media online. Pembeljaran online juga termasuk dalam belajar jarak jauh yang modern atau edisi terbaru sebab hubungan antara guru dan siswa dilakukan dengan menggunakan atribut seprti computer. Keuntungan dalam pembelajaran online adalah guru dan siswa tidak perlu bepergian namun dapat dilakukan di  rumah  masing-masing.  Selama  pandemi  ini  media  digital  telah  menigkatkan  pengalaman belajar mengajar yang telah dipraktikkan oleh seluruh lapisan masyarakat secara global.
Tantangan  dalam  belajar  online  adalah  komunikasi  yang  efektf  agar  siswa  dapat menerima  informasi  guru  dan  terciptanya  pencapaian  hasl  belajar  yang  baik.  Adanya pembelajaran online waktu belajar dapat lebih fleksibel sebab dapat saling menentukan waktu belajar kapan saja.  Komunikasi dan interaksi dianggap sebagai atribut penting dalam lingkungan berbasis teknologi, meskipun ini cukup sulit untuk dikonseptualisasikan.
Diskusi antara pembelajaran online dan offline ketika melakukan pembelajaran online ataupun  offline  juga  membutuhkan  tugas-tugas  yang  perlu  diselesaikan  seperti  fase perencanaan,  pelaksanaan  dan  refleksi.  Namun,perbedaan  keduanya  adalah  keterkaitan
lingkungan belajar serta kehadiran guru dan siswa yang dilaksanakan secara real time. Sedagkan pembelajaran  online  lebih  menitikkan  pada  kemandirian  siswa  dalam  belajar.  Pembelajaran online sering kali menarik bagi sejumlah besar siswa, karena menawarkan keserbagunaan dalam partisipasi, aksesibilitas, dan kenyamanan. Kemudian dalam pembelajaran online menemukan bahwa sebagian besar peserta studi mereka memandang kursus online sebagai pembelajaran individual  dan  membatasi  interaksi  dengan  orang  lain.  Siswa  menggambarkan  perasaan terisolasi dari guru mereka, dari isi kursus dan dari teman sekelas mereka.

## 4. Penutup
Pembelajaran yang dilakukan secara online maupun offline membutuhkan komunikasi yang efektif agar tercpainya keberhasilan tujuan belajar siswa. Jika dalam pembelajaran online guru  dan  siswa  harus  memahami  dan  memanfaatkan  teknologi  sebagai  tempat  bertukar informasi tanpa terikat oleh lingkungan real time dan berhubungan langsung. Namun, dalam pembelajaran  offline  siswa  dapat  bertemu  dan  berkomunikasi  langsung  dengan  guru  di lingkungan sama dan dalam waktu yang bersamaan. Oleh seab itu, baik dalam pembelajaran online ataupun offline antara guru dan sisw harus mampu membangun komunikasi yang efektif.

## Daftar Pustaka
Alawamleh,  Mohammad.  (2020).  “COVID-19  and  Higher  Education  Economics.” Journal  of Economics and Economic Education Research 21(2):1–2.
Alawamleh,  Mohammad,  Lana  Mohannad  Al-Twait,  and  Gharam  Raafat  Al-Saht.  (2020).  The Effect of Online Learning on Communication between Instructors and Students during Covid-19  Pandemic. Asian  Education  and  Development  Studies .  doi:  10.1108/AEDS-06- 2020-0131.
Ardan, M., Ferry Fadzlul Rahman, and Godefridus Bali Geroda. (2020). The Influence of Physical Distance  to  Student  Anxiety  on  COVID-19,  Indonesia.” Journal  of  Critical  Reviews 7(17):1126–32.
Bambaeeroo, Fatemeh, and Nasrin Shokrpour. (2017). “The Impact of the Teachers’ Non-Verbal Communication  on  Success  in  Teaching.” Journal  of  Advances  in  Medical  Education  & Professionalism 5(2). 51.
Bazeley,  P.,  and  Kristi  Jackson.  (2013).  “Perspectives:  Qualitative  Computing  and  NVivo.”
Qualitative Data Analysis with Nvivo 1–46.
Bee, Sng Bee. (2012). The Impact of Teachers’ Communication Skills on Teaching: Reflections of Pre-Service Teachers on Their Communication Strengths and Weaknesses.” Humanising Language Teaching 14(1). Brandão, Catarina. (2015). P. Bazeley and K. Jackson, Qualitative Data Analysis with NVivo (2nd Ed.) .” Qualitative Research in Psychology 12(4):492–94. doi: 10.1080/14780887.2014.992750. Brun, J., and Cary Cooper. (2016). Missing Pieces: 7 Ways to Improve Employee Well-Being and Organizational Effectiveness . Springer.
Bulger, Monica, Jonathan Bright, and Cristóbal Cobo. (2015). The Real Component of Virtual Learning: Motivations for Face-to-Face MOOC Meetings in Developing and Industrialised Countries. Information, Communication & Society 18(10):1200–1216. Cheney,  George,  Lars  Thøger  Christensen,  Theodore  E.  Zorn  Jr,  and  Shiv  Ganesh.  (2010).
Organizational Communication in an Age of Globalization: Issues, Reflections, Practices . Waveland Press.
Collins,  Allan,  John  Seely  Brown,  and  Susan  E.  Newman.  (2018). Cognitive  Apprenticeship: Teaching the Crafts of Reading, Writing, and Mathematics . Routledge. Ellis, Ainslie. (2001). Student-Centred Collaborative Learning via Face-to-Face and Asynchronous Online Communication: What’s the Difference? Citeseer. Fillmore,  Lily  Wong,  and  Catherine  E.  Snow.  (2000).  What  Teachers  Need  to  Know  about
Language.
Garza  Mitchell,  Regina  L.  (2009).  Online  Education  and  Organizational  Change. Community College Review 37(1):81–101. Gordon, Thomas. (2010). Teacher Effectiveness Training: The Program Proven to Help Teachers Bring out the Best in Students of All Ages . Crown Archetype.
Gregersen, Tammy S. (2007). Language Learning beyond Words: Incorporating Body Language into Classroom Activities. Reflections on English Language Teaching 6(1):51–64.
Guo,  L.  Christina,  and  Yesenia  Sanchez.  (2005).  Workplace  Communication. Organizational Behavior in Health Care 4:77–110.
Hatziapostolou,  Thanos,  and  Iraklis  Paraskakis.  (2010).  Inhancing  the  Impact  of  Formative Feedback on Student Learning through an Online Feedback System. Electronic Journal of E-Learning 8(2):111–22.
Kalina, Cody, and K. C. Powell. (2009). Cognitive and Social Constructivism: Developing Tools for an Effective Classroom. Education 130(2):241–50.
Kear, Karen. (2010). Social Presence in Online Learning Communities.
Kee,  Ch’ng  Lay.  2020.  “Face-to-Face  Tutorial,  Learning  Management  System  and  WhatsApp Group:  How  Digital  Immigrants  Interact  and  Engage  in  E-Learning?.” Malaysian  Online Journal of Educational Technology 8(1):18–35.
Keyton,  Joann.  (2010). Communication  and  Organizational  Culture:  A  Key  to  Understanding Work Experiences . Sage Publications.
Khan, Alamgir, Salahuddin Khan, Syed Zia-Ul-Islam, and Manzoor Khan. (2017). “Communication Skills of a Teacher and Its Role in the Development of the Students’ Academic Success. Journal of Education and Practice 8(1):18–21.
Kim, Jinyoung. (2020). Learning and Teaching Online During Covid - 19 : Experiences of Student Teachers  in  an  Early  Childhood  Education  Practicum.” International  Journal  of  Early Childhood 52(2):145–58. doi: 10.1007/s13158-020-00272-6.
King,  Kathleen  P.  (2002).  “Identifying  Success  in  Online  Teacher  Education  and  Professional Development.” The Internet and Higher Education 5(3):231–46. Lee, Sang Joon, Sandhya Srinivasan, Trudian Trail, David Lewis, and Samantha Lopez. (2011). Examining the Relationship among Student Perception of Support, Course Satisfaction, and Learning Outcomes in Online Learning. The Internet and Higher Education 14(3):158– 63.
Lutgen-Sandvik,  Pamela,  Gary  Namie,  and  Ruth  Namie.  (2010).  Workplace  Bullying:  Causes, Consequences, and Corrections. Pp. 43–68 in Destructive organizational communication . Routledge.
Mulyani, Fitri. (2017). Konsep Kompetensi Guru Dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 Tentang Guru Dan Dosen (Kajian Ilmu Pendidikan Islam). Jurnal Pendidikan UNIGA 3(1):1– 8.
Olivia, Susan, John Gibson, and Rus’ an Nasrudin. (2020). Indonesia in the Time of Covid-19.”
Bulletin of Indonesian Economic Studies 56(2):143–74.
Pajares,  Frank,  and  Dale  H.  Schunk.  (2001).  Self-Beliefs  and  School  Success:  Selfefficacy. Self Perception 2:239.
RI, Kementerian Pendidikan Nasional. (2019). Undang-Undang RI No. 14 Tahun 2005 Tentang Guru Dan Dosen.
Silver, Freddie. (2018). Why Is It Important for Teachers to Have Good Communication Skills.
Retrieve from Online On 11:8–16.
Thomson, Dana L. (2010). Beyond the Classroom Walls: Teachers’ and Students’ Perspectives on How  Online  Learning  Can  Meet  the  Needs  of  Gifted  Students.” Journal  of  Advanced Academics 21(4):662–712.
Tiene, Drew. (2000). Online Discussions: A Survey of Advantages and Disadvantages Compared to  Face-to-Face  Discussions. Journal  of  Educational  Multimedia  and  Hypermedia
9(4):369–82.
Velentzas, JOHN, and Georgia Broni. (2014). Communication Cycle: Definition, Process, Models and Examples. Recent Advances in Financial Planning and Product Development 17:117– 31.
Windahl, Sven, Benno Signitzer, and Jean T. Olson. (2008). Using Communication Theory: An Introduction to Planned Communication . Sage.
Zins,  Joseph  E.,  and  Maurice  J.  Elias.  (2007).  Social  and  Emotional  Learning:  Promoting  the Development of All Students. Journal of Educational and Psychological Consultation 17(2– 3):233–55.