## MODEL KOMUNIKASI PEMASARAN PENGRAJIN ROTAN DI KECAMATAN RUMBAI PESISIR KOTA PEKANBARU
Gunawan Saleh 1 & Rizky Rahayu 2
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Abdurrab, Indonesia 1&2
Email: gunawan.saleh@univrab.ac.id 1 ; rizky.rahayu@student.univrab.ac.id 2
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui model komunikasi pemasaran pengrajin rotan di kecamatan rumbai pesisir dalam upaya meningkatkan eksistensi usahanya. Informan dalam penelitian ini adalah pengrajin rotan di Kecamatan Rumbai Pesisir dan  untuk menentukan informan,  penulis menggunakan  teknik  sampling  purposif. Adapun teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menelaah sumber  data,  reduksi  data,  menarik  kesimpulan  atau  verifikasi.  Hasil  penelitian  di dapat bahwa model  komunikasi pemasaran pengrajin rotan di Kecamatan Rumbai Pesisir dalam upaya mempertahankan eksistensi usahanya yaitu dengan melakukan ke  enam point Integrated  Marketing  Communication atau  IMC  yang  pertama  peri- klanan  seperti  di  televisi,  surat  kabar  dan  media  sosial.  Kedua  yaitu  dengan melakukan  promosi  penjualan  dengan  memberikan  potongan  harga. Point ketiga pengrajin  rotan  juga  melakukan  kegiatan Public  Relations dengan  kegiatan  sosial. Yang  ke  empat  melakukan  respon  langsung  dengan  membagikan  brosur  kepada masyarakat. Ke lima melakukan publisitas di media cetak maupun media online. Dan yang  terakhir  dengan  melakukan  personal  selling  yang  dilakukan  di  kios  masing- masing. Dengan melakukan ke enam point tersebut membuat pengrajin rotan dapat meningkatkan eksistensi usahanya dari dulu hingg sekarang.
Kata kunci : Pemasaran, Komunikasi, Model
Abstract
This study aims to find out the marketing communication model of rattan craftsmen in sub-district of coastal tassle in an effort to improve the existence of their business. In- formants  in  this  research  are  rattan  craftsmen  in  Kecamatan  Rumbai  Pesisir.dalam determine  informant,  writer  use  purposive  sampling  technique.  The  data  analysis techniques used in this study is to review data sources, data reduction, drawing conclu- sions or verification. From the results of research can be that the marketing model of rattan craftsmen in Rumbai Pesisir District in an effort to maintain the existence of its business  is  by  doing  the  six  points  Integrated  Marketing  Communication  or  IMC  the first advertising such as television, newspapers and social media. The second is to do sales promotion by giving discounts. Third Point rattan craftsmen also conduct activi- ties Public Relations with social activities. The fourth responds directly by distributing flyers to the public. The five do publicity in print and online media. And lastly by doing personal  selling  done  at  the  kiosks  each.  By  doing  these  six  points  make  rattan craftsmen can improve the existence of his business from the first hingg now.
Keywords : Marketing ,Communication, Model

## PENDAHULUAN
Indonesia sebagai negara berkembang  tidak  dapat  menghindar dari arus perubahan yang terjadi karena pengaruh  globalisasi  ini.  Seperti  yang kita  ketahui  globalisasi  membawa banyak dampak positif maupun dampak negatif  dalam  berbagai  aspek.  Selain memiliki  dampak  positif  pengaruh globalisasi  juga  memiliki  dampak negatif. Dampak negatif globalisasi yang dirasakan pelaku UKM yaitu persaingan yang  semakin  ketat.  Tidak  hanya bersaing  dengan  produk  dalam  negeri tetapi juga produk dari luar negeri yang semakin  bebas  masuk  ke  Indonesia. Produk  UKM  harus  siap  bersaing  skala internasional.  Bila  tidak,  akan  banyak UKM  di  Indonesia  yang  terpuruk. Contoh  UKM  yang  merasakan  dampak negatif  dari  globalisasi  tersebut  adalah kerajinan  rotan.  Kerajinan  rotan merupakan  salah  satu  budaya  lokal. Akibatnya  kini  salah  satu  budaya  lokal tersebut  mulai  menghilang.  Hal  ini sangat  disayangkan,  karena  semestinya budaya  lokal  tersebut  dapat  menjadi daya  tarik  suatu daerah  untuk  menarik para  wisata  datang  ke  daerah  tersebut dan  menjadikan  hasil  kerajinan  rotan sebagai  oleh-oleh  khas  dari  daerah tersebut.    Selain  itu  juga  para  generasi yang  akan  datang  bisa  saja  tidak  lagi mengenal kerajinan rotan yang menjadi salah satu budaya lokal daerahnya.
Peran pemimpin dalam memajukan perekonomian  sangat  menentukan.  Hal tersebut  dapat  dilakukan  dengan memperhatikan para pengusaha melalui kebijkan  atau  peraturan  yang  bersfat melindungi  para  pengusaha  UKM. Dalam  Jurnal  Medium  oleh  Riauan (2015:97) mengatakan pemimpin adalah pribadi yang memiliki kecakapan dan  kelebihan  khususnya  kecakapan disatu  bidang  sehingga  ia  mampu mempengaruhi  orang  lain  untuk bersama  –  sama  melakukan  aktivitas tertentu  demi  pencapaian  tujuan.  Itu
artinya  keberlangsungan  para  pengasa UKM  juga  sangat  ditentukan  oleh  arah kebijakan dari para pemangku kekuasaaan. Daerah yang pengrajin rotannya banyak  terdapat  di  kecamatan  Rumbai Pesisir,  tepatnya  di  Jalan  Yossudarso. Rumbai  merupakan  kawasan  yang cukup ramai penduduknya. Sebelumnya di  daerah  tersebut  sangat  banyak pengrajin  rotan.  Pengrajin  rotan memenuhi kedua sisi jalan di sepanjang Jalan  Yossudarso.  Ada  berbagai  macam hasil  kerajinan  yang  berbahan  baku rotan  seperti,  tudung  saji,  kursi,  meja, keranjang bayi, dan lain-lain. Perkembangan  zaman  yang  mengubah gaya  hidup  masyarakat  membuat  para pelaku  pengrajin  rotan  mulai  gulung tikar  atau  mulai  sepi.  Hal  ini  dapat dirasakan ketika melintasi Jalan Yossudarso Rumbai, hampir disepanjang jalan tersebut yang sebelumnya dipenuhi oleh para pengrajin  rotan  namun  kini  terlihat sangat  sepi.  Banyak  hal  yang  membuat penulis  ingin  lebih  tau  penyebab  dari hilangnya  para  pelaku  usaha  kerajinan rotan  tersebut.  Berangkat  dari  uraian yang  telah  dipaparkan,  cukup  menarik untuk  meneliti  bagaimana  model komunikasi  pemasaran  pengrajin  rotan di  kecamatan  rumbai  pesisir  pekanba- ru?

## KERANGKA TEORI
Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Pemasar  memfasilitasi  proses  per- tukaran  dan  pengembangan  hubungan dengan konsumen dengan cara mengamati  secara  cermat  kebutuhan dan keinginan konsumen yang dilanjut- kan  dengan  mengembangkan  suatu produk  ( product) yang  memuaskan kebutuhan konsumen lalu menawarkan produk  tersebut  dengan  harga  ( price ) tertentu  serta  mendistribusikannya agar  tersedia  tempat-tempat (place) yang  menjadi  pasar  bagi  produk  ber- sangkutan.  Untuk  itu  penting  untuk
melakukan  suatu  program  promosi (promotion) atau  mengkomunikasikan produk  guna  menciptakan  ketertarikan konsumen  kepada  produk  yang  ber- sangkutan.  Proses  ini  disebut  bauran pemasaran  atau marketing  mix (Moris- san, 2010:5).
Berikut  penjelasan  mengenai mar- keting mix yang mencakup produk, har- ga, tempat, dan promosi : 1. Komunikasi produk. Produk merupakan simbol yang memberikan isyarat-isyarat komunikasi  yang  penting  kepada konsumen. Melalui simbol- simbolnya, produk mengkomunikasikan makna-makna dan  membantu  konsumen  dalam mengekspresikan  gaya  hidupnya. Produk  yang  baik  adalah  produk yang  dapat  mengkomunikasikan dirinya  sendiri,  siapa  pembuatnya, dan untuk siapa produk itu dibuat. Produk  yang  baik  adalah  produk yang  mampu  mendeskripsikan dirinya  sendiri  sebagai silence salesman. Komunikasi produk diwujudkan  melalui  komponen- komponen  seperti  nama  merek, kemasan,  desain  kemasan,  warna kemasan,  ukuran  bentuk,  merek dagang dan berbagai aspek fisik. 2. Komunikasi  harga.  Harga  sebuah produk  bukan  semata-mata  rasio pertukaran  yaitu  sejumlah  uang yang  dibayarkan  oleh  pembeli kepada  penjualan  untuk  sebuah produk melainkan upaya representatif produk. 3. Komunikasi  tempat.  Menjelaskan bahwa  tempat  ( retail  store )  bukan semata-mata  saluran  distribusi dimana sebuah produk ditempatkan agar mudah dijangkau konsumen. Tempat penjualan merupakan representatif dari persepsi  konsumen  terhadap  cita rasa, image, dan  status  konsumen. Strategi  komunikasi  pemasaran
dalam  mempengaruhi  persepsi konsumen terhadap tempat penjualan adalah dengan membagun visual store marchandising yaitu  perangkat toko  yang  bersimbolkan  khas sesuai dengan produk yang dijual. 4. Komunikasi  promosi.  Merupakan upaya terintegrasi dalam mempengaruhi  konsumen  agar berpartisipasi dalam proses pertukaran yang ditawarkan melalui  alat-alat  promosi  (Kotler dan Amstrong, 2004:604). Kegiatan  pemasaran  merupakan kegiatan mata rantai dalam mewujudkan  kebutuhan  antara  pro- dusen dan konsumen. Aktifitas pemasa- ran  ini  tidak  dapat  dipisahkan  dari aspek  komunikasi,  baik  dalam  hal pemasaran  maupun  dalam  hal  pela- yanan  kepada  konsumen.  Tidak  jarang kegiatan pemasaran menjadi gagal han- ya  karena  persoalan  salah  dalam mem- bangun komunikasi. Antara komunikasi dan  pemasaran  merupakan  dua  hal yang  tidak  dapat  dipisahkan.  Komu- nikasi  menjadi  aspek  penting  dan penentu  keberhasilan  dari  kegiatan pemenuhan  kebutuhan  antara  pelang- gan  atau  konsumen  dengan  pemasar atau penjual.

## Komunikasi Pemasaran
Menurut American  Marketing  Asso- ciation (2007) dalam Tjiptono  dan Gre- gorius  (2012:3)  Pemasaran  adalah  ak- tifitas, serangkaian institusi, dan proses menciptakan, mengkomunikasikan, menyampaikan,  dan  mempertukarkan tawaran  ( offerings) yang  bernilai  bagi pelanggan,  klien, mitra  dan  masyarakat umum.  Seperti  dalam  pengertian  terse- but  tentu  saja  dalam  melakukan kegiatan pemasaran elemen yang sangat penting  untuk  diperhatikan  adalah komunikasi. Komunikasi yang dilakukan bertujuan  untuk  menginformasikan kepada konsumen tentang produk yang kita  jual.  Dengan  komunikasi,  kegiatan
pemasaran  akan  berlangsung  dengan sedemikian  rupa  dan  mencapai  segala sesuatu  yang  diinginkan  salah  satunya adalah terjadinya proses pembelian.
Kemudian  menurut  Warren  J.  Kee- gan    (1995)    dalam  Machfoedz (2010:16)  komunikasi  pemasaran  ialah semua  elemen  dalam  pemasaran  yang memberi  arti  dan  mengkomunikasikan nilai kepada konsumen dan stakeholders sebuah  perusahaan.  Sedangkan  dalam buku  lain  komunikasi  pemasaran  dide- finisikan  sebagai  proses  penyebaran informasi  tentang  perusahaan  dan  apa yang hendak ditawarkan ( offering) pada pasar sasaran (Sulaksana, 2003:23).
Dalam mengkomunikasikan produk tidak  hanya  terjadi  saat  kegiatan  jual beli  saja.  Pemasar  juga  bisa  berkomu- nikasi kepada konsumennya menggunakan iklan. Iklan dapat menyampaikan  informasi  yang  diberi- kan  pemasar  dengan  bahasa  yang menarik sehingga dapat mempengaruhi konsumen  untuk  membeli  produk pemasar.  Sebaliknya  juga  konsumen dapat  memanfaatkan  iklan  untuk menghimpun  informasi  dan  manfaat produk. Dengan demikian persepsi kon- sumen  tergantung  bagaimana  pemasar mengiklankan  produknya  dengan  baik.
Komunikasi  pemasaran  konvensional merupakan  dasar  bagi  komunikasi pemasaran.  Berikut  model  komunikasi pemasaran:
Komunikasi Pemasaran Terpadu
Perusahaan  dimasa  lalu  sering menganggap  elemen  komunikasi  se- bagai  aktifitas  yang  terpisah  dari pemasaran,  sedangkan  filosofi  pemasa- ran  saat  ini  menekankan  pentingnya keterpaduan  keduanya  untuk  meraih sukses.    Menurut  Philip  Kotler  dalam Machfoedz (2010:19) komunikasi pemasaran  terpadu  ialah  pendekatan yang lebih popular yang diterapkan oleh profesional  pemasaran  dan  komunikasi untuk  mengkoordinasikan  berbagai pengalaman  konsumen  dengan  komu-
nikasi  pemasaran  untuk  merk  tertentu. Kemudian menurut Four As ( the Ameri- can  Association  of  Advertising  Agency) dalam Sulaksana (2003:30) komunikasi pemasaran  terpadu  atau integrated marketing  communication (IMC)  adalah konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang mengakui nilai tambah rencana  komprehensif  yang  mengkaji peran  strategis  masing-masing  bentuk komunikasi  misalnya  iklan, direct  re- sponse, promosi  penjualan,  dan  humas dan  memadukannya  untuk  meraih  ke- jelasan, konsistensi, dan dampak komu- nikasi  maksimal  melalui  penginte- grasian pesan.
IMC  digunakan  untuk  mengkoordi- nasi pesan dan media yang berbeda un- tuk suatu produk. Hal ini menguntungkan  bagi  para  konsumen agar  bisa  mempelajari  pesan  dari berbagai  media  untuk  dapat  mem- bandingkan  dan  memilih  yang  paling sesuai  dari  berbagai  pesan.  Hal  ini  ten- tunya  juga  memudahkan  konsumen. Empat media komunikasi yang digunakan oleh pemasar untuk menyampaikan pesan adalah: 1. Periklanan Setiap hari konsumen mendapatkan berbagai pesan periklanan melalui surat kabar, majalah, radio, televisi dan media lain. Konsumen memanfaatkan informa- si  yang  mereka  himpun  dari  periklanan pada  tahapan-tahapan  dalam  proses pembelian. Terutama, konsumen menggunakan periklanan untuk mempelajari  alternatif  yang  ada  dan menghimpun  informasi  sebagai  bahan evaluasi.  Sementara  itu,  pemasar  beru- paya  untuk  mempengaruhi  evaluasi purna pembelian yang dialami oleh kon- sumen.
2. Promosi Penjualan Promosi penjualan merupakan penawaran  dari  nilai  tambah  dan berbagai  insentif  jangka  pendek  untuk
mendorong  pembelian  atau  penjualan suatu  produk  atau  jasa  dan  dirancang untuk  menggerakkan  dan  mempercepat respons dari konsumen. Pada konsepnya promosi  penjualan  digunakan  untuk memotivasi  konsumen  agar  melakukan aksi  dengan  membeli  produk  yang dipicu  dengan  adanya  penawaran produk dalam jangka waktu berbatas.
3. Public Relation Membangun hubungan baik dengan publik  terkait  untuk  memperoleh dukungan, membangun citra perusahaan yang  baik,  dan  menangani  atau mengklarifikasi isu, cerita dan peristiwa yang  dapat  merugikan.  PR  dalam  kon- sepsi  IMC  melakukan  pekerjaan  yang sangat  luas  dan  beragam,  tidak  hanya bertugas  mengumpulkan  opini  publik saja, tetapi juga bertugas menjaga repu- tasinya. 4. Respons Langsung Terdapat  dua  manfaat  dalam  re- spons  langsung  menyampaikan  pesan kepada  konsumen  secara  langsung,  dan memberikan  metode  bagi  konsumen untuk merespons pesan. Banyak pemasar menggunakan media  langsung, sepertipengiriman  surat  penawaran, katalog, pemasaran via telepon, penjualan  langsung,  dan  belanja  via  in- ternet. Media  respons  langsung  lebih memberikan kemungkinan kepada pemasar  untuk  menyesuaikan  pesan bagi  segmen  kecil.  Misalnya,  katalog yang  disertai  formulir  pembelian  atau pesanan  seringkali  difokuskan  kepada segmen konsumen yang ditetapkan ber- dasarkan  pembelian  yang  pernah  dil- akukan  oleh  konsumen.  Mereka  dapat memesan  produk  tertentu  berdasarkan katalog  dengan  mengirimkan  kembali formulir  pesanan  yang  disertakan  atau melalui  telepon  bebas  pulsa.  Dengan menggunakan  teknologi manajemen da- tabase,  pemasaran langsung  dapat  lebih efektif  ,  sebaliknya  data  digunakan  un-
tuk  konsumen  sasaran  agar  katalog tambahan  sesuai  dengan  aktifitas  pem- belian. 5. Publisitas Yakni upaya pemasar untuk mempengaruhi  opini  publik  tentang produk  mereka  melalui  media  cetak secara gratis dalam bentuk press release yang dikenal  dengan sebutan publisitas.
Pemberitaan,  laporan,  dan  ulasan  ten- tang produk yang dimuat dalam majalah, surat kabar, dan yang ditanyangkan me- lalui  siaran  televisi  merupakan  bentuk publisitas.
Karena  artikel  publisitas  dilakukan tanpa  pengeluaran  biaya,  pengendalian oleh  pemasar  tidak  dapat,  dilakukan dengan  ketat  tentang  pemberitaan produk  yang  dipublikasikan.  Meskipun demikian,  dengan  memberikan  kepada penulis  informasi  dan  imbauan  untuk mencoba  produk  yang  di  publikasikan, pemasar  atau  produsen  masih  dapat menyampaikan informasinya.
6. Personal Selling
Personal  selling merupakan  media  re- spons  langsung  yang  efektif  karena disampaikan  secara  langsung  dalam pertemuan tatap muka antara wiraniaga yang  mewakili  perusahaan  dan  kon- sumen  sebagai  pihak  yang  membutuh- kan produk atau jasa. Seperti media re- spons  langsung  yang  lain, personal  sell- ing disampaikan  kepada  segmen  kecil konsumen,  tidak  jarang  hanya  untuk satu orang konsumen. Dengan media ini umpan  balik,  dari  konsumen  secara langsung  akan  segera  dapat  diperoleh. Lingkungan  toko  eceran  merupakan tempat  yang  paling  sesuai  untuk per- sonal selling (Kotler,2008:125).

## METODE PENELITIAN
Metode  Penelitian adalah prosedur yang dilakukan dalam kegiatan penelitian  dengan  memperhatikan  kai- dah  ilmiah  dan  pencapaian  tujuan penelitian (Pujileksono, 2015:4)
Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif.  Dimana  penelitian  kualitatif merupakan  jenis  penelitian  yang menghasilkan penemuan-penemuan yang  tidak  dapat  dicapai  dengan menggunakan  prosedur  statistik  atau cara  kuantitatifikasi  lainnya  (Ruslan,
2003:202).
Adapun yang menjadi subjek dalam penelitian ini adalah para pengrajin ro- tan  di  Kecamatan  Rumbai  Pesisir.  Se- mentara objek dalam penelitian ini ada- lah  Model  Komunikasi  Pemasaran  Pen- grajin  Rotan  di  Kecamatan  Rumbai Pesisir  Dalam  Upaya  Mempertahankan Eksistensi  Usahanya.  Untuk  menen- tukan  informan  dalam  penelitian  ini
teknik yang digunakan adalah sampling purposif  ( purposive  sampling). Teknik ini mencakup orang-orang yang diseleksi atas dasar kriteria-kriteria ter- tentu  yang  dibuat  periset  berdasarkan tujuan  riset.  Teknik  purposif  adalah menentukan  kriteria,  dimana  kriteria harus  mendukung  tujuan  riset.  Bebera- pa  riset  kualitatif  sering  menggnakan teknik  ini  dalam  riset  observasi  ek- sploratoris  atau  wawancara  mendalam. Biasanya  teknik  purposif  dipilih  untuk riset yang lebih mengutamakan kedalaman  data  daripada  untuk  tujuan representatif yang dapat digeneralisasi- kan (Kriyantono, 2006:156). Tabel 1. Daftar Informan No. Nama Usia Lama Profesi 1. Rizal 48 Tahun 32 Tahun 2. Tya 34 Tahun 15 Tahun 3. Emi 42 Tahun 25 Tahun 4. Atang 45 Tahun 25 Tahun 5. Sugianto 47 Tahun 23 Tahun Sumber : Data olahan penulis 2017. Dalam penelitian ini, informan yang penulis pilih berjumlah 5 orang. Ke lima orang  tersebut  merupakan  pengrajin yang telah lama menjalankan usahanya.
Dalam  menentukan  informan  penulis menggunakan teknik sampling purposif (purposive sampling) seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya.
Analisis  data  adalah  suatu  proses mengolah  dan  menginterpretasikan  da- ta  dengan  tujuan  untuk  menundukkan berbagai  informasi  sesuai  dengan fungsinya  sehingga  memliki  makna (Sanjaya,  2009:106).  Dalam  penulisan ini, teknik analisa data dilakukan secara kualitatif,  dalam  analisa  kualitatif  ter- dapat  tiga  alur  kegiatan: Pertama, Menelaah  sumber  data,  yang  dimulai dengan  keseluruhan  data  yang  tersedia dari  hasil  wawancara,  observasi,  studi
pustaka  maupun  sumber  lain. Kedua , Reduksi  data,  diartikan  sebagai  proses pemilihan,  pemusatan  perhatian  pada penyederhanaan,  pengabstrakan  dan transformasi  data  kasar  yang  muncul dari  catatan-catatan  hasil  penelitian  di lapangan.  Melalui  kegiatan  ini,  maka penulis dapat menggolongkan, mengarahkan, dan mengorganisasi data sehingga  dapat  ditarik  kesimpulan akhir. Ketiga, Menarik  kesimpulan  atau verifikasi,  merupakan  langkah  terakhir dari kegiatan analisis kualitatif. Penera- pan  kesimpulan  ini  tergantung  pada besarnya kumpulan catatan di lapangan (Manulang, 2004:35).

## PEMBAHASAN
Setelah  data  terkumpul  sesuai dengan hasil wawancara serta didukung dokmen-dokumen yang ada, selanjutnya
yang  akan  penulis  sajikan  pada  bab  ini yaitu  berhubungan  dengan  permasala- han  bagaimana  Model  komunikasi pemasaran  pengrajin  rotan  di  Kecama- tan  Rumbai  Pesisir  dalam  upaya  mem- pertahankan  eksistensi  usahanya.  Wa- wancara  dilaksanakan  dengan  cara berkomunikasi langsung dengan mengajukan  beberapa  pertanyaan  yang berhubungan dengan permasalahan da- lam penelitian ini. Narasumbernya yaitu Rizal  (Rattan  Rizal),  Tya  (Rattan  Hand- made),  Sugianto  (Dona  Rotan),  Emi (Sakra  Jaya  Rotan),  Atang  (Atang  Ro- tan).
Gambar 1. Model Komunikasi Pemasaran Pengrajin Rotan
Periklanan Periklanan  merupakan  suatu  ben- tuk komunikasi dengan tujuan mengajak orang yang melihat, membaca atau  mendengarnya  untuk  melakukan sesuatu.  Promosi  dilakukan  untuk memperkenalkan  atau  menginforma- sikan  suatu  produk  kepada  konsumen, setelah  konsumen  mengetahui  produk diharapkan  konsumen  terbujuk  untuk membeli  produk  tersebut.  Periklanan yang dapat dilakukan oleh para pengraj- in  rotan  dapat  melalui  surat  kabar, majalah,  televisi,  radio,  maupun  media sosial.  Periklanan memang penting dil- akukan.  Selain  mengiklankan  produk melalui  televisi  serta  dengan  melihat peluang  yang  ada  dimana  masyarakat kini  hampir  setiap  hari  mengakses  me- dia sosial, maka para pengrajin kini juga mengiklankan  produknya  ke  media  so- sial.  Media  sosial  yang  banyak  dipilih untuk  mengiklankan  produk  mereka adalah facebook dan instagram .
Dalam  menjual  produk  para  pro- dusen  perlu  melakukan  komunikasi kepada  konsumen  mengenai  produk
yang mereka jual. Komunikasi yang dil- akukan  bertujuan  untuk  meyakinkan dan  mempengaruhi  konsumen.  Agar pesan sampai dengan baik kepada kon- sumen, para produsen perlu melakukan komunikasi dengan baik dan benar. Ada berbagai  macam  media  komunikasi yang  dapat  digunakan  dalam  komu- nikasi  pemasaran,  yang  pertama  yaitu periklanan.  Dari  uraian  sebelumnya dapat  dianalisa  bahwa  periklanan  ada- lah    kegiatan  mempromosikan  produk yang  kita  jual.  Setiap  hari  konsumen mendapatkan  berbagai  pesan  periklan- an melalu media sosial, televisi, majalah, dan  media  lain.  Konsumen  memanfaat- kan  informasi  yang  diterima  sebagai bahan  evaluasi.  Sementara  dari  peri- klanan  produsen  atau  para  pengrajin rotan  berupaya  mempengaruhi  kon- sumen.

## Promosi Penjualan
Promosi  penjualan  merupakan penawaran  nilai  tambah  untuk  men- dorong  pembelian  atau  penjualan produk  yang  dilakukan  para  pengrajin rotan  dapat  berupa  pemberian  kupon,
Public Relation: Kegiatan Sosial Respon Langsung:
Brosur Publisitas: Ko- ran,majalah,media online Personal Sell- ing: Menjual produk secara tatap Promosi Penjualan: Potngan Harga Periklanan: Melalui media sosi- si- al,website,koran,
hadiah, atau  potongan harga.  Mengada- kan  promosi  memang  sangat  penting karena  mempengaruhi  dari  hasil penjualan  suatu  produk  atau  barang. Strategi  promosi  perusahaan  sering digunakan sebagai salah satu cara untuk meningkatkan permintaan atau penjualan  barang  dan  jasa  yang  dita- warkan,  sehingga  dapat  meningkatkan laba yang diperoleh. Selain itu kegiatan promosi  juga  memberikan  kemudahan dalam  merencanakan  strategi  pemasa- ran  selanjutnya,  karena  biasanya kegiatan promosi dijadikan sebagai cara berkomunikasi  langsung  dengan  calon konsumen. Promosi  adalah  sebuah  usaha  un- tuk menginformasikan dan mempengaruhi  target  konsumen  agar nantinya  tertarik  untuk  melakukan pembelian.  Hal  tersebut  sesuai  dengan hasil  waancara  berikut  :  Bentuk  pro- mosi  yang  dilakukan  yaitu  memberi potongan  harga.  Para  konsumen  yang datang  akan  kami  tawarkan  berbagai barang  kemudian  kami  menawarkan potongan harga dengan jumlah tertentu atupun  dengan  pembelian  barang dengan  jumlah  yang  lebih  dari  satu maka kami akan memberikan potongan harga  juga.  Tidak  sedikit  para  kon- sumen  yang  akan  membeli  langsung bernegosiasi  mengenai  harga  untuk mendapatkan  potongan  atau discount . Berkaitan  dengan  teori  yang  telah  kita bahas  sebelumnya,  bahwa  promosi penjualan digunakan untuk memotivasi konsumen agar melakukan aksi dengan membeli  produk  yang  dipicu  dengan adanya  penawaran  produk  dalam jangka  waktu  berbatas.  Shingga  dalam melakukan  jual  beli  telah  menjadi  hal yang  biasa  jika  terjadi  tawar  menawar harga  barang.  Hal  tersebut  dilakukan demi  kenyamanan  konsumen  dan  juga produsen.

## Public Relations
Public  Relations  memiliki  peran yang sangat penting dalam peningkatan
citra  positif  di  perusahaan.  PR  bagi  pe- rusahaan  menjadi  komunikator  yang secara  langsung  atau  tidak  langsung menyampaikan  kebijakan  perusahaan kepada  khalayak.  PR  juga  membangun relasi  perusahaan  baik  terhadap  inter- nal  maupun  eksternal.  Pentingnya peranan public  relations bukan  hanya sebagai  media  komunikasi  tetapi  saat perusahaan  ingin  mencapai  reputasi yang  baik.  Selain  itu  Public  Relations berperan  sebagai  penunjang  atau  pen- dukung keberhasilan perusahaan seper- ti  dalam  kegiatan  promosi,  pemasaran, operasional  perusahaan,  dan  lain-lain. Untuk menciptakan citra baik para pen- grajin  rotan  dapat  melakukan  dengan beberapa  cara  seperti event , lobbying atau dengan melakukan kegiatan sosial.
Seperti yang telah dibahas pada te- ori  sebelumnya  bahwa  PR  melakukan pekerjaan  yang  sangat  luas  dan  be- ragam. Tidak hanya untuk mengumpul- kan  opini  publik  tetapi  juga  menjaga reputasi. Dari hasil wawancara tersebut terlihat  bahwa  usaha  para  pengrajin yang  melakukan  kegiatan  kepedulian sosial  dengan  masyarakat  sekitar  kios mereka  membangun  citra  positif mengenai  mereka.  Dengan  terbangun nya  citra  positif  maka  opini  publik mengenai  mereka  juga  positif.  Seiring hal  tersebut  maka  masyarakat  dapat percaya  dan  tertarik  untuk  membeli produk yang mereka jual.

## Respon Langsung
Dalam point ini pengrajin memberi penawaran  tertentu  yang  menghendaki tanggapan  segera.  Respons  langsung secara  cepat  mengarahkan  para  kon- sumen  dalam  kerangka  berpikir  yang positif  untuk  pembelian  pada  saat  ini. Media  yang  digunakan  biasanya  meru- pakan  media  langsung  pula,  seperti pengiriman  surat  penawaran,  pemasa- ran  via  telepon,  dan  brosur.  Untuk mendapatkan  respons  langsung  para pengrajin  rotan  perlu  melakukan komunikasi  kepada  konsumen  melalui
media  langsung  pula.  Media  langsung yang  dimaksud  seperti  surat  pena- waran,  pemasaran  via  telepon,  dan brosur.  Para  pengrajin  rotan  memilih untuk membagikan brosur kepada kon- sumen.  Biasanya  brosur  disediakan  di gallery atau di  kios  sehingga  setiap calon  konsumen  yang  datang  bisa mengambil  brosur,  ataupun  juga dibagikan  ditempat  lain.  Pembagian brosur  yang  acak  mengakibatkan  tidak tepat  sasaran. Sehingga  cara  ini  kurang efektif  dilakukan.  Walaupun  demikian masih  ada  brosur  yang  tepat  sasaran dan  mendatangkan  pemasukan  kepada pengraji rotan.

## Publisitas
Publisitas  merupakan  penempatan berupa artikel, tulisan, foto, atau tayan- gan  visual  yang  sarat  nilai  berita  baik secara  gratis  dan  bertujuan  untuk memusatkan  perhatian  terhadap  suatu tempat,  orang,  atau  institusi  yang  bi- asanya  dilakukan  melalui  penerbitan umum.  Cara  tersebut  dilakukan  untuk mempengaruhi  opini  publik  tentang produk  yang  dijual.  Para  pengrajin  ro- tan juga melakukan publikasi seperti di media online dan media cetak.
Publisitas  merupakan  penempatan berupa  laporan,  pemberitaan,  ataupun ulasan mengenai produk mereka secara gratis. Hal tersebut dapat dimuat di da- lam  majalah,  di  televisi,  ataupun  surat kabar.  Berdasarkan  data  yang  didapat dilapangan bahwa para pengrajin sudah melakukan  publisitas.  Ada  yang  dipub- likasikan  dimajalah,  surat  kabar  dan televisi.  Publisitas membawa efek atau dampak  baik  terhadap  pemasaran  pen- grajin  rotan.  Dengan  publisitas,  ulasan yang ditampilkan seputar produk mere- ka  memberikan  informasi  kepada  kon- sumen. Sehingga konsumen dapat lebih mengenal  produk  mereka  melalui ulasan  tersebut.  Berikut  contoh  pub- lisitas  yang  telah  dilakukan  para  pen- grajin rotan.

## Personal Selling
Personal  selling merupakan  komu- nikasi langsung atau tatap muka antara penjual  dan  calon  konsumen  untuk memperkenalkan  suatu  produk  kepada calon  konsumen  dan  membentuk  pem- ahaman  konsumen  terhadap  produk sehingga  kemudian  konsumen  akan membelinya.  Dalam  hal  ini  para  pen- grajin  melakukannya  langsung  dikios tempat mereka menjual produknya. Pa- ra  konsumen  yang  akan  membeli produk mereka datang langsung ke kios mereka.
Agar  konsumen  tertarik  untuk membeli  hasil  kerajinan  rotan  di  kios mereka,  para pengrajin berusaha mem- buat  produk  yang  berbeda  dari  kios yang  lain.  Baik  dari  segi  warna produknya  maupun  dari  jenis-jenis  ba- rang  yang  dihasilkan.  Kemudian  Upaya untuk meningkatkan eksistensi usahan- ya,  para  pengrajin  rotan  berusaha mengikuti  minat  pasar  dan  selalu mengikuti perkembangan dan juga sela- lu  mengiklankan  produk  mereka. Per- sonal  selling dilakukan  secara  langsung oleh  pengrajin  kepada  konsumennya secara tatap muka. Hal ini dilaksanakan di gallery atau  kios  tempat  pengrajin menjual  hasil  kerajinannya.  Meskipun jumlah kios sudah berkurang dari sebe- lumnya, namun kios pengrajin yang ada hingga  kini  lah  yang  telah  menjalankan model  komunikasi  pemasaran,  salah satunya personal  selling guna  mening- katkan usahanya dari tahun ke tahun.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  data  yang  diperoleh dari  lapangan  maka  dapat  diketahui model komunikasi pemasaran pengrajin rotan  di  Kecamatan  Rumbai  Pesisir  da- lam  upaya  meningkatkan  eksistensi usahanya  dapat  dikatakan  efektif.  Hal ini  dapat  dilihat  dari  upaya  pengrajin dalam menjalankan keenam point mod- el  komunikasi  pemasaran.  Dengan melihat  bahwa  masyarakat  kini  hampir setiap  hari  mengakses  media  sosial,
maka  pengrajin  rotan  menjadikan  hal tersebut  sebagai  peluang  untuk  mem- promosikan  produk  mereka  melalui media sosial.
Kemudian  pengrajin  juga  mem- bagikan brosur untuk mendapatkan re- spons  langsung.  Meskipun  pembagian brosur  seringkali  tidak  tepat  sasaran mengakibatkan  cara  ini  kurang  efektif. Selain  brosur  ,  produk  mereka  juga  di publisitaskan di media cetak dan media online . Lalu para pengrajin kini juga ber- lomba-lomba  untuk  membuat  variasi produk  sesuai  perkembangan  zaman untuk menarik konsumen agar membeli hasil  kerajinan  dari  kios  atau gallery mereka.  Hal  tersebut  dilakukan  para pengrajin  untuk  meningkatkan  eksis- tensi  usahanya.  Dapat  disimpulkan bahwa  para  pengrajin  rotan  di  Jalan Yossudarso,  Kecamatan  Rumbai  Pesisir yang dahulu jumlahnya banyak dan kini berkurang  karena  mereka  tidak  maksi- mal  dalam  menjalankan  ke-enam point model  komunikasi  pemasaran,  yaitu periklanan,  promosi  penjualan, Public relations ,  respons  langsung,  publisitas dan personal selling . Sedangkan pengraj- in yang sampai saat ini masih ada kare- na  mereka  selalu  berupaya  me- maksimalkan dalam menjalankan model komunikasi pemasarannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Tjiptono,  Fandy  &  Gregorius  Chandra. (2012). Pemasaran  Strategik  Edisi
2. Yogyakarta:  Andi.
Kotler, Philip & Gary Amstrong. (2004).
Prinsip-Prinsip  Pemasaran  Jilid  2. Jakarta: Erlangga.
(2003). Dasar-Dasar  Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlangga.
(2008). Prinsip-Prinsip  Pemasaran Edisi 12 Jilid Ke 2. Jakarta: Penerbit
Erlangga.
Kriyantono,  Rachmat.  (2006). Teknik
Praktis  Riset  Komunikasi .  Jakarta: Kencana.
Machfoedz,  Mahmud.  (2010). Komu- nikasi  Pemasaran  Modern. Yogya- karta: Cakra Ilmu.
M.  Manulang.  (2004). Pedoman  Praktis Menulis Skripsi. Jakarta: Erlangga. Morrisan.  (2010). Periklanan:  Komu- nikasi  Pemasaran  Terpadu. Jakarta: Prenadamedia Group.
Pujileksono,  Sugeng.  (2015). Metode
Penelitian  Komunikasi .  Malang:  In- trans Publishing. Ruslan, Rosady. (2003). Metode Penelitian  Public  Relations  dan Komunikasi. Jakarta:  PT.  Raja Grafindo. Sanjaya,  Wina,  (2009). Pengembangan Media Pembelajaran. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Sulaksana,  Uyung.  (2003). Integrated Marketing  Communications. Yogya- karta: Pustaka Pelajar.
Riauan,  Muhd  Ar.  Imam.  (2015). Figur
Politik  Calon  Walikota  Peknbaru Septina  Primawati  Rusli  dan  Erizal Muluk  Pada  Pemilikada  Kota Pekanbaru  2011. MEDIUM  Jurnal Ilmiah  Fakultas  Ilmu  Komunikasi
Volume 4 Nomor 2