## Dinamika Faktor Pribadi Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone OPPO Di Kota Palu
Muhammad Rizaldi 1 *, Syamsul Bahri Dg. Parani 2 1,2 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tadulako, Palu *Corresponding Author e-mail: rizaldi.aldi57@gmail.com
Article History Received: April 2 Revised: April Published: May
Key Words: Purchasing decisions, personal factors, life cycle, lifestyle.
Abstract: This research aims to determine the influence of personal factors, including age and stage in the life cycle, occupation, lifestyle, personality, and self-concept, on the purchase decision of West Palu people to buy Oppo smartphones in Palu City. The research method used is a causal descriptive method with a qualitative approach. The sampling technique used in this research was an incidental sampling technique of 75 respondents. The analysis technique used is multiple linear regression analysis with the  SPSS  26  program.  Data  collection  was  carried  out  directly  by  distributing questionnaires to respondents. The research results show that factors such as age, stage  in  the  life  cycle,  occupation,  and  lifestyle  influence  purchasing  decisions significantly. Young consumers with active lifestyles and jobs supporting technology use tend to choose smartphone models with high specifications and advanced features. Even  though  personality  and  self-concept  do  not  show  a  significant  influence individually,  the  combination  of  all  these  variables  simultaneously  significantly impacts purchasing decisions. These findings provide valuable insights for OPPO to design  more  effective  marketing  strategies,  taking  into  account  the  demographics, occupations, and lifestyles of consumers in West Palu. Kata Kunci: Keputusan  pembelian,
faktor  pribadi,  siklus hidup, gaya hidup.
Abstrack: Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  faktor  pribadi yang  mencakup  umur  dan  tahap  dalam  siklus  hidup,  pekerjaan,  gaya  hidup,  serta kepribadian  dan  konsep  diri  terhadap  Keputusan  pembelian  masyarakat  palu  barat membeli smartphone Oppo di Kota Palu. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kausal dengan pendekatan kualitatif. Teknik penarikan sampel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  teknik sampling incidental  sebanyak  75 responden.  Teknik  analisis  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linear  berganda dengan  program  SPSS  26.  Pengumpulan  data  dilakukan  secara  langsung  dengan menyebarkan kuesioner pada responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa faktor- faktor  seperti  umur,  tahap  dalam  siklus  hidup,  pekerjaan,  dan  gaya  hidup  terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Konsumen muda dengan gaya  hidup  aktif  dan  pekerjaan  yang  mendukung  penggunaan  teknologi  cenderung memilih  model  smartphone  dengan  spesifikasi  tinggi  dan  fitur  canggih.  Meskipun kepribadian dan konsep diri tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara individual, gabungan semua variabel tersebut secara simultan memberikan dampak yang berarti terhadap  keputusan  pembelian.  Temuan  ini  memberikan  wawasan  berharga  bagi OPPO  untuk  merancang  strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif,  dengan mempertimbangkan demografi, pekerjaan, dan gaya hidup konsumen di Palu Barat.

## Pendahuluan
Perkembangan pesat dalam dunia sistem komunikasi telah mengubah pola komunikasi masyarakat  Indonesia  secara  signifikan.  Sebelum  adanya  media  massa  modern,  sistem komunikasi di Indonesia masih menggunakan peralatan sederhana, seperti media tradisional dan  komunikasi  langsung.  Namun,  dalam  delapan  tahun  terakhir,  Indonesia  mengalami perubahan besar dengan munculnya pola komunikasi melalui smartphone. Perangkat ini tidak
hanya  mengubah  cara  berkomunikasi  tetapi  juga  perilaku  komunikasi  masyarakat  secara keseluruhan.
Smartphone,  sebagai  produk  berteknologi  maju,  sangat  diminati  oleh  masyarakat Indonesia  (Murwanti  et  al.,  2020).  Kemampuan  komputasi  mobile  yang  setara  dengan komputer, smartphone menawarkan fitur-fitur canggih yang memenuhi kebutuhan pengguna akan  perangkat  yang  serba  bisa  dan  multifungsi.  Hal  ini  membuat  smartphone  jauh  lebih unggul  dibandingkan  telepon  seluler  biasa,  sehingga  menjadi  pilihan  utama  bagi  banyak pengguna.
Pasar smartphone di Indonesia saat ini didominasi oleh beberapa merek ternama asal China,  seperti  Xiaomi,  Oppo,  Vivo,  Honor,  dan  Huawei  (Murwanti  et  al.,  2020).  Para distributor  resmi  smartphone  China  di  Indonesia  harus  fokus  pada  strategi  pemasaran  yang mempertimbangkan persepsi harga, lokasi pembelian, dan kualitas produk untuk memastikan kepuasan  konsumen.  Oppo,  sebagai  salah  satu  merek  terkemuka,  telah  menunjukkan keberhasilan  dalam  meraih  popularitas  di  pasar  global  yang  sangat  kompetitif,  termasuk  di Amerika Serikat dan Eropa (Tien et al., 2019).
Meskipun merek-merek ponsel pintar Tiongkok mendominasi pasar, Apple, perusahaan asal  AS,  berhasil  mengirimkan  semakin  banyak  perangkat  dan  merebut  pangsa  pasar  dari merek-merek seperti Oppo (Blanco-Encomienda et al., 2024). Keberhasilan ini menunjukkan bahwa  Apple  terus  meningkatkan  daya  saingnya  dan  menarik  minat  konsumen  di  tengah persaingan ketat dengan merek-merek Tiongkok. Oppo sendiri telah mampu memenuhi standar dan ekspektasi konsumen di pasar global, termasuk di Indonesia, dengan menawarkan produk- produk  berkualitas  tinggi.  Di  era  teknologi  modern  ini,  telekomunikasi  telah  menyentuh berbagai  aspek  kehidupan  manusia,  termasuk  di  Palu  Barat,  di  mana  teknologi  komunikasi membantu  meringankan  pekerjaan.  Beberapa  faktor  seperti  budaya,  pribadi,  sosial,  dan psikologis  berpengaruh  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  smartphone  Oppo.  Faktor kepribadian mencakup usia, tahap siklus hidup, pekerjaan, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep  diri  seseorang.  Semua  faktor  tersebut  secara  konsisten  mempengaruhi  perilaku konsumen dalam memutuskan untuk membeli produk.
Menurut  Swastha  &  Irwan  (2005)  kepribadian  merupakan  pola  sifat  individu  yang dapat menentukan tanggapan untuk bertingkah laku. Sebenarnya, pengaruh sifat kepribadian konsumen terhadap pandangan dan perilaku pembelinya adalah sangat umum dan usaha-usaha untuk  menghubungkan  norma  kepribadian  dengan  berbagai  macam  tindakan  pembelian konsumen  umumnya  tidak  berhasil.  Perubahan  lingkungan  sosial  sangat  mempengaruhi perilaku  konsumen.  Perilaku  konsumen  tidak  terlepas  dari  kondisi  suatu  lingkungan perusahaan maupun individu, berbagai persaingan dan peluang serta tantangan yang pasti akan dihadapi oleh perusahaan atau individu yang bersangkutan. Dalam pemasaran sangat penting mengetahui peluang pemasaran dalam mengatasi perilaku konsumen memunculkan pertanyaan yang berkaitan dengan siapa kah yang akan membeli, bagaimana mereka akan membeli, kapan mereka  akan  membeli,  dimana  mereka  membeli,  mengapa  mereka  membeli  dan  tanggapan pemasaran terhadap perilaku konsumen tersebut.
Kotler  dan  Keller  (2015)  mengungkapkan  bahwa  perilaku  konsumen  adalah  studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana  barang,jasa,  ide,  atau  pengalaman  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan mereka.  Menurut  Setiadi  (2015)  perilaku  konsumen  adalah  tindakan  yang  langsung  terlibat dalam mendapatkan, mengkonsumsi, dan menghabiskan produk atau jasa, termaksud proses keputusan yang mendahului dan menyusul tindakan ini. Memahami latar belakang ini, dapat
lebih  memahami  dinamika  pasar  smartphone  di  Indonesia  dan  faktor-faktor  yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk tertentu. Berdasarkan pemahaman diatas,  maka  penulis  tertarik  meneliti  tentang  pengaruh  faktor  pribadi  terhadap  keputusan masyarakat dalam membeli smartphone Oppo.

## Metode Penelitian
Jenis  penelitian  ini  ialah  deskriptif  kausal.  Menurut  Travers  (dalam  Husein,  2003) metode deskriptif merupakan suatu metode yang bertujuan untuk menggambarkan sifat sesuatu yang  tengah  berlangsung  pada  saat  riset  dilakukan  dan  memeriksa  sebab-sebab  dari  suatu gejala tertentu. Kausal adalah penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih, atau bagaimana suatu variabel memmengaruhi variabel lain. Deskriptif kausal yaitu mengetahui secara langsung pengaruh variabel perilaku konsumen, dan keputusan masyarakat Palu Barat membeli smartphone oppo.
Menurut  Kotler  et  al.,  (2012),  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  karakteristik pribadi yang meliputi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri pembeli. Pada penelitian ini, faktor pribadi yang terdiri dari usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup, serta kepribadian dan konsep diri pembeli di ukur dengan 18 item pertanyaan dari Kotler et al., (2012). Sedangkan keputusan pembelian di ukur dengan 7 item pertanyaan dari Kotler et al., (2012).
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  masyarakat  Kota  Palu  bagian  barat  yang menggunakan  smartphone  oppo  yang  jumlahnya  tidak  dapat  diketahui  secara  pasti.  Karena Populasi  tidak  dapat  diketahui,  maka  peneliti  menggunakan  teknik  penarikan  sampel nonprobability  sampling dengan  teknik sampling  incidental. Menurut  Sugiyono  (2019) Sampling Incidental adalah teknik penentuan sampel secara kebetulan, yaitu siapa saja yang secara  kebetulan/ Incidental bertemu  dengan  peneliti  dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data.
Untuk menentukan besar sampel peneliti merujuk pada teori Roscoe (Sugiyono, 2019) bila  dalam  penelitian  akan  melakukan  analisis  dengan  multivariate  (korelasi  atau  regresi berganda misalnya), maka jumlah anggota sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel yang diteliti. Jumlah variabel dalam penelitian ini adalah 4 variabel independen yaitu variabel faktor pribadi  yang  terdiri  dari  (Umur  dan  tahap  dalam  siklus  hidup,  Pekerjaan,  Gaya  hidup, Kepribadian dan konsep diri) dan 1 variabel dependen (keputusan pembelian). Berdasarkan pertimbangan tersebut maka penulis menetapkan jumlah sampel dengan ketentuan 15 (4 + 1) variabel yaitu 75 responden.
Metode analisis data yang di gunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda untuk menjawab permasalahan dan menguji hipotesis dalam penelitian ini dengan analisis  kuantitatif  menggunakan  angka-angka  statistik  melalui  penggunaan  alat  analisis statistik parametrik regresi linear berganda.

## Hasil dan Pembahasan

## Uji Validitas dan reliabilitas
Sebelum  dilakukan  uji  hipotesis  dengan  menggunakan  analisis  regresi  ganda,  terlebih dahulu  dilakukan  uji  validitas  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kehandalan  sebuah  alat  ukur dalam mengukur apa yang akan diukur, dan uji reliabilitas untuk mengetahui sejauh mana alat ukur dalam sebuah penelitian dapat diandalkan.

## Tabel 1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Variabel Item r hitung Cronbach’s Alpha Keterangan Umur dan Tahap Dalam Siklus Hidup (X 1 ) X1.1 0.792 0.905 Valid dan Reliabel X1.2 0.782 X1.3 0.797 X1.4 0.780 Pekerjaan (X 2 ) X2.1 0.552 0.745 Valid dan Reliabel X2.2 0.542 X2.3 0.624 Gaya Hidup (X 3 )
X3.1 0.795
0.903 Valid dan Reliabel X3.2 0.854 X3.3 0.752 X3.4 0.836 X3.5 0.649 X3.6 0.534 Kepribadian dan Konsep Diri (X 4 ) X4.1 0.726
0.929 Valid dan Reliabel X4.2 0.891 X4.3 0.837 X4.4 0.820 X4.5 0.796 Keputusan Pembelian (Y)
Y1 0.778
0.910
Valid dan Reliabel
Y2 0.852 Y3 0.753 Y4 0.829 Y5 0.634 Y6 0.636 Y7 0.627
Berdasarkan data dari Tabel 1, pengujian validitas instrumen penelitian berupa angket yang digunakan dikatakan valid karena nilai r hitung lebih besar dari 0.3, sehingga keseluruhan instrumen dinyatakan valid. Selain itu, hasil uji reliabilitas pada Tabel 1 juga menunjukkan bahwa nilai cronbach’s alpha (α) masing-masing variabel penelitian memiliki nilai lebih besar dari 0,6 sehingga menunjukkan angket yang digunakan adalah reliabel.

## Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif pada penelitian ini digunakan untuk menggambarkan, meringkas, dan mengumpulkan data agar lebih mudah dibaca dan digunakan. Statistika deskriptif dimaksudkan untuk  memberikan  ringkasan  dari  sampel  data  dan  tidak  menggunakan  data  tersebut  untuk membuat kesimpulan tentang populasi (Ghozali, 2016).

## Tabel 2. Statistik Deskriptif
Variabel Mean SD X 1 X 2 X 3 X 4 Y X 1 3.760 0.823 1 X 2 3.720 0.743 0.062 1 X 3 3.816 0.764 0.116 .733** 1 X 4 3.789 0.848 0.088 .895** .736** 1 Y 3.750 0.765 0.205 .850** .923** .831** 1
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Pada penelitian ini, variabel gaya hidup memiliki nilai rata-rata tertinggi dari variabel lainnya, yakni sebesar sebesar 3.816. Hal ini berarti faktor sosial dikategorikan mendukung untuk mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Oppo bagi masyarakat di Palu Barat.

## Uji Hipotesis
Setelah  diketahui  bahwa  instrument  penelitian  dinyatakan  valid  dan  reliabel,  untuk menjawab  permasalahan  dan  menguji  hipotesis  dalam  penelitian  ini  digunakan  analisis kualitatif dengan memaparkan hasil-hasil penelitian dilapangan secara deskriptif dan analisis kuantitatif  dengan  menggunakan  angka-angka  statistik  melalui  penggunaan  alat  analisis statistik Regresi Linear Berganda ( Multiple Linear Regression).
Tabel 3. Hasil Uji Hipotesis
Hipotesis Hubungan b t Sig. Keterangan H 1 X 1 ,X 2 ,X 3 ,X 4 à Y 2.800 0.007 Diterima H 2 X 1 à Y 0.106 3.304 0.002 Diterima H 3 X 2 à Y 0.312 4.238 0.000 Diterima H 4 X 3 à Y 0.616 12.643 0.000 Diterima H 5 X 4 à Y 0.089 1.197 0.235 Ditolak
Dependent Variable: Y
Berdasarkan Tabel 3 di atas, dapat diketahui bahwa nilai koefisien regresi pada masing- masing  korelasi  memiliki  nilai  yang  positif.  Artinya,  semakin  baik  kepribadian  seseorang dalam menentukan pilihannya, maka keputusan pembelian akan semakin baik. Selain itu, Tabel 3 diatas juga dapat diketahui hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa dari lima hipotesis yang diajukan, tiga hipotesis parsial dinyatakan diterima karena dan memiliki pengaruh signifikan terhadap  keputusan  pembelian  yaitu  umur  dan  tahap  dalam  siklus  hidup  dengan  nilai signifikansi  0.002,  pekerjaan  dengan  nilai  signifikansi  0.000,  dan  gaya  hidup  dengan  nilai signifikansi  0.000.  Sedangkan  pada  satu  hipotesis  parsial  lainnya,  yakni  kepribadian  dan konsep diri dinyatakan hipotesis ditolak karena memiliki nilai signifikansi lebih besar dari 0.05. Disisi lain, satu hipotesis simultan dinyatakan diterima dengan nilai signifikansi sebesar 0.007.

## Pembahasan
Adanya  pengaruh  dari  faktor  pribadi  terhadap  keputusan  pembelian  dapat  ditentukan melalui hasil uji t yang memiliki nilai signifikansi kurang dari 5% atau 0.05. Hipotesis simultan menguji pengaruh gabungan dari semua variabel independen (umur dan tahap dalam siklus hidup,  pekerjaan,  gaya  hidup,  kepribadian  dan  konsep  diri)  terhadap  keputusan  pembelian. Hasil analisis menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0.007, yang lebih kecil dari 0.05. Hasil ini  berarti  hipotesis  simultan  diterima,  menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan,  variabel- variabel  ini  secara  kolektif  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Meskipun tidak semua variabel memiliki pengaruh signifikan secara parsial, kombinasi mereka secara simultan menunjukkan pengaruh yang berarti
Hipotesis  kedua  menguji  pengaruh  umur  dan  tahap  dalam  siklus  hidup  terhadap keputusan  pembelian.  Hasil  penelitian  menunjukkan  nilai  signifikansi  sebesar  0.002,  yang lebih  kecil  dari  ambang  batas  0.05.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  umur  dan  tahap  dalam siklus hidup memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Individu pada berbagai  tahap  dalam  siklus  hidup  memiliki  kebutuhan  dan  preferensi  yang  berbeda,  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  mereka.  Misalnya,  individu  muda  mungkin  lebih
cenderung membeli produk teknologi terbaru, sementara individu pada tahap lanjut mungkin lebih fokus pada produk kesehatan dan kenyamanan.
Hipotesis  ketiga  menguji  pengaruh  pekerjaan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan nilai  signifikansi  0.000,  hasil  ini  menunjukkan  pengaruh  yang  sangat  signifikan.  Pekerjaan mempengaruhi tingkat pendapatan, gaya hidup, dan kebutuhan spesifik seseorang, yang pada gilirannya  mempengaruhi  keputusan  pembelian.  Misalnya,  profesional  dengan  pendapatan tinggi  mungkin  lebih  cenderung  membeli  barang-barang  mewah,  sementara  pekerja  dengan pendapatan lebih rendah mungkin lebih fokus pada barang-barang kebutuhan dasar.
Hipotesis keempat menguji pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian. Dengan nilai  signifikansi  0.000,  hasil  ini  juga  menunjukkan  pengaruh  yang  sangat  signifikan.  Gaya hidup  mencerminkan  nilai,  minat,  dan  kegiatan  seseorang,  yang  sangat  mempengaruhi preferensi  dan  keputusan  pembelian.  Misalnya,  individu  dengan  gaya  hidup  aktif  mungkin lebih cenderung membeli peralatan olahraga dan pakaian kasual, sedangkan individu dengan gaya hidup yang lebih santai mungkin lebih memilih produk hiburan atau kenyamanan rumah Hipotesis  kelima  menguji  pengaruh  kepribadian  dan  konsep  diri  terhadap  keputusan pembelian. Namun, hasil penelitian menunjukkan nilai signifikansi yang lebih besar dari 0.05, yang berarti hipotesis ini ditolak. Ini menunjukkan bahwa kepribadian dan konsep diri tidak memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dalam  konteks  penelitian  ini. Meskipun kepribadian dan konsep diri penting dalam beberapa konteks, dalam penelitian ini, faktor-faktor  lain  seperti  umur,  pekerjaan,  dan  gaya  hidup  lebih  dominan  mempengaruhi keputusan pembelian.

## Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  ini,  pembelian  smartphone  OPPO  di  Palu  Barat  menunjukkan  bahwa faktor-faktor  seperti  umur,  tahap  dalam  siklus  hidup,  pekerjaan,  dan  gaya  hidup  terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Konsumen muda dengan gaya hidup aktif dan pekerjaan yang mendukung penggunaan teknologi cenderung memilih model smartphone dengan spesifikasi tinggi dan fitur canggih. Meskipun kepribadian dan konsep diri tidak menunjukkan pengaruh signifikan secara individual, gabungan semua variabel tersebut secara simultan memberikan dampak yang berarti terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan wawasan berharga bagi OPPO untuk merancang strategi pemasaran yang lebih efektif, dengan mempertimbangkan demografi, pekerjaan, dan gaya hidup konsumen di Palu Barat. Dengan memahami faktor-faktor ini, OPPO dapat lebih tepat dalam menyasar segmen pasar  yang  berbeda  dan  memenuhi  kebutuhan  spesifik  mereka,  meningkatkan  kepuasan pelanggan dan potensi penjualan.

## Rekomendasi
Berdasarkan  temuan  penelitian  ini,  terdapat  beberapa  rekomendasi  untuk  penelitian selanjutnya  serta  identifikasi  hambatan  yang  mungkin  dihadapi.  Rekomendasi  ini  bertujuan untuk  memperdalam  pemahaman  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian smartphone OPPO di Palu Barat serta memperbaiki metode penelitian agar hasilnya lebih akurat dan relevan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk melibatkan sampel yang lebih luas  dan  beragam.  Penelitian  ini  dapat  mencakup  berbagai  demografi,  seperti  pendapatan, pendidikan,  dan  lokasi  geografis  yang  berbeda  di  Palu  Barat.  Hal  ini  akan  membantu mengidentifikasi  apakah  faktor-faktor  yang  ditemukan  signifikan  dalam  penelitian  ini konsisten di seluruh populasi.
Selain  menggunakan  metode  kuantitatif,  penelitian  selanjutnya  bisa  menggabungkan pendekatan kualitatif, seperti wawancara mendalam atau fokus grup diskusi. Metode ini akan memberikan wawasan yang lebih mendalam tentang alasan di balik keputusan pembelian dan memungkinkan peneliti untuk memahami konteks sosial dan psikologis yang mempengaruhi konsumen. Penelitian selanjutnya dapat mengidentifikasi dan menguji faktor-faktor lain yang mungkin  mempengaruhi  keputusan  pembelian  smartphone,  seperti  pengaruh  media  sosial, kualitas layanan purna jual, dan pengaruh dari keluarga atau teman. Hal ini akan memberikan gambaran  yang  lebih  komprehensif  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian.

## Referensi
Swastha, B., & Irawan. (2005). Asas-asas Marketing . Yogyakarta: Liberty.
Blanco-Encomienda, F. J., Chen, S., & Molina-Muñoz, D. (2024). The influence of country- of-origin  on  consumers'  purchase  intention:  a  study  of  the  Chinese  smartphone market. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics .
Husein, Umar. (2003). Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Keller,  K.  L.,  &  Kotler,  P.  (2015).  Holistic  marketing:  a  broad,  integrated  perspective  to marketing  management.  In Does  marketing  need  reform?:  Fresh  perspectives  on  the future (pp. 308-313). Routledge.
Kotler,  P.,  Armstrong,  G.,  Ang,  S.  H.,  Leong,  S.  M.,  Tan,  C.  T.,  &  Ho-Ming,  O. (2012). Principles of marketing: an Asian perspective . London, UK: Pearson/Prentice- Hall.
Murwanti, S., Putra, F. I. F. S., & Praswati, A. N. (2020, March). The Effect of Marketplace on China Smartphone Consumer Satisfaction in the Official Store and Black Market in Surakarta. In 2nd International Conference on Education and Social Science Research (ICESRE 2019) (pp. 171-175). Atlantis Press.
Nugroho, J. S., & SE, M. (2010). Perilaku Konsumen; Perspektif Kontemporer pada Motif, Tujuan, dan Keinginan Konsumen . Jakarta: Kencana Prenada Media.
Setiadi, N. J., & SE, M. (2015). Perilaku Konsumen, edisi revisi . Kencana.
Sugiono.  (2019). Metode  Penelitian  dan  Pengembangan  (R&D). Bandung:  Penerbit ALFABETA.
Tien,  N.  H.,  Thoi,  B.  V.,  &  Chi,  D.  T.  P.  (2020).  Comparative  analysis  of  international marketing strategies of Apple and Oppo. International Journal of Research in Marketing Management and Sales .