Jurnal MAKSIPRENEUR, Vol. IV, No. 2, Juni  2015, hal. 81 – 93

## SISTEM MANAJEMEN ORGANISASIONAL PERUSAHAAN KERAJINAN KULIT DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN PASAR
Tugimin ( Tugiminatk123@yahoo.co.id ) DPTK, Akademi Teknologi Kulit Yogyakarta
ABSTRACT. Organizational  management  system  combines  all  management  functions within  an  organization's  productive  holistically  built  based  on  the  concept  of  quality, teamwork, productivity and customer satisfaction. Be as creative industries leather craft is required to follow the changes and able to meet the needs of the market. Change the orientation of the market take effect directly against the durability of micro, small and medium-sized  leather  craft,  it  takes  a  flexible  company  management  system  in maintaining  continuity  of  effort,  that  it  took  creativity  and  innovation  on  an  ongoing basis.  Among  the  many  leather  companies  in  Yogyakarta  were  selected  for  this  study are  "CV  D  &  D  Leather  Handycraft".  Through  kuantitatif  research  method  system  of organizing  the  company  confirms  that  the  craft's  skin,  between  the  interelasi  policy (team  work)  in  organizational  management  system  is  determined  by  the  ability  of human resources creative and innovative.
Key word : A system of organizing, human resources, fulfillment of market needs

## I. PENDAHULUAN
Yogyakarta  merupakan  kota  industri  kreatif,  jenis  kerajinan  yang  disini menyesuaikan permintaan akan produk tertentu ( trend pasar ), namun setiap pergeseran trend pasar tersebut akan berdampak pada timbul tenggelamnya sejumlah usaha mikro, kecil  dan  menengah  (UMKM)  di  Yogyakarta.  Ada  banyak  faktor  yang  menyebabkan hal  itu  terjadi,  diantara  faktor  yang  paling  dominan  adalah  faktor  kreasi  dan  inovasi yang  bertumpu  pada  kemampuan  sumber  daya  manusia.  Sehingga  semua sektorkerajinan  dituntut  mampu  menampilkan  motif  -  motif    baru      yang      memiliki nilai   jual   yang diminati konsumen. Begitu juga dengan  kerajinan sepatu dan tas kulit dituntut  untuk  mampu  menciptakan  kreasi  baru  berbahan  karet,  kuningan,  kayu, keramik, dan seterusnya.
Keberhasilan perusahaan kerajinan kulittidak semata - mata bertumpu pada faktor eksternal  seperti  halnya  minat  konsumen  saja,  tetapi  factor  internal  justru  memegang peranan  penting  dan  menyeluruh.  Dalam  hal  ini  sistem  manajemen  organisasional merupakan  faktor  inti  dari  serangkaian  sistem  kerja  yang  terpadu  secara  menyeluruh, terkoordinasi  secara  rasional  yang  mampu  mentransformasi  kebijakan  dalam meningkatkan  produktivitas  sesuai  dengan  seluruh  rancangan  kerja  dan  kriteria  mutu yang  telak  ditetapkan  (Pryor,  M.  G.,  Anderson,  D.,  Toombs,  L.,  &  Humphreys,  J.  H. 2007).
Bergesernya  trend  pasar  yang  terjadi  di  Yogyakarta  dari  trend  terakota  bergeser kearah  trend  batik,  kemudian  bergeser  trend  batik  ke  arah  trend  kayu,  kemudian  trend kayu  bergeser  ke  arah  trend  kulit  dan  seterusnya.  Akibat  dari  perubahan  tersebut  bagi
UMKM  yang  tidak  memiliki  kemampuan  mengikuti  trend  baru  tersebut  maka produksinya  akan  merosot  tajam.  Hal  ini  terjadi  sebagai  dampak  perubahan  global, untuk  itu  UMKM  perlu  didukung  oleh  kemampuan  sumber  daya  manusia  supaya mampu  melakukan  kreasi,  inovasi  dan  improvisasi  sehingga  memiliki  kemampuan menjalankan  bisnis  tersebut.  Hal  ini  perlu  menjadi  perhatian  bersama  karena  banyak UMKM  masih  mengalami  permasalahan  internal  dan  keterbatasan  sumber  daya manusia sehingga tidak memiliki kemampuan adaptive (Mengue, N. and S. Auh, 2006).
Sejauh  ini  UMKM  industri  kerajinan  kulit  di  Yogyakarta  banyak  yang mengandalkan  naluri  bisnis,  padahal  dalam  bisnis  hal  tersebut  justru  sangat  beresiko, untuk itu sebaiknya sumber dayamanusianya perlu didorong agar mampu membaca dan mempelajari  trend  pasar.  Hal  tersebut  perlu  didukung  melalui  sistem  organisasional perusahaan  kerajinan  kulit  yang  baik,  salah  satu  contohnya  di  tunjukkan  oleh perusahaan  "CV  D&D  Leather  Craft"  yang  mampu  bergerak  cepat  ditengah  terpaan krisis  yang  sedang  dialami.  Salah  satu  kunci  sukses  perusahaan,  ini  adalah  bagaimana mengelola suatu informasi untuk dapat dituangkan kedalam strategis pemasaran, dalam hal  ini  maka  dituntut  untuk  mampu  membaca  dan  memahami  bagaimana  perubahan informasi  pasar  itu  terjadi.  Dengan  demikian  dibutuhkan  penguasaan  informasi  secara lengkap,  sehingga  setiap  informasi  yang  dikumpulkan  mampu  dijadikan  bahan  analisa yang  akan  dituangkan  sebagai  strategi  pemasaran  yang  baru,  (Frismar,  J.  And  Horte, S.A 2005).
Penerapan  strategi  pemasaran  pada  setiap  perusahaan  berbeda-beda,  sehingga tingkat  keberhasilan  yang  dicapai  oleh  masing-masing  perusahaan  juga  akan  berbeda- beda.  Keberhasilan  membaca  karakter  pasar  biasanya  akan  ditandai  dengan meningkatnya permintaan barang terutama komoditi eksport dengan Brand Image yang melekat  pada  konsumen  domestik  maupun  lintas  negara  seperti  pangsa  pasar  Asia, Amerika  Serikat,  Australia  dan  Eropa.  Dengan  demikian  akan  menjadi  sangat  vital dalam menjaga kepercayaan demi keberlangsungan perusahaan.
Dalam  menjaga  kepercayaan,  kesetiaan  dankeyakinan  konsumen  maka  harus disertai  pelayananyang  baik  pula,  dalam  sistem  pemasaran  dituntut  harus  mampu menyediakan  produk  yang  mudah  diperoleh  cepat  sesuai  harga  dan  jaminan  kualitas yang lengkap dengan keunikannya.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  penerapan  sistem organisasional yang dilakukan oleh perusahaan kulit dalam menghadapi perkembangan trend  pasar  untuk  mempersiapkan  diri  sehingga  membentuk team-work yang mengandalkan sumberdaya manusia terhadap pemenuhan kebutuhan pasarnya.

## II. KAJIAN LITERATUR DAN HlPOTESIS
Dalam  tata  kelola  sistem  organisiasional  pemasaran  produk  industri  kulit  dalam hal  ini  seorang  manajer  pemasaran  sangat  penting  memahami  kondisi  pasar  sehingga
butuh  data  informasi  yang  akan  menjadi  bahan  pertimbangan  dalam  mengambil  suatu keputusan. Setidaknya informasi  yang dibutuhkanuntuk hal tersebut meliputi informasi trend pasar, struktur pasar yang ada, informasi harga dan sistem pembayaran, informasi produk dan pengembangan produk yang diperlukan semisal dalam hal trend dan desain, promosi  dan  informasi  teknis  distribusi  secara  fisik.  Berbagai  informasi  mengenai kualitas,  nilai  dan brand  image dan  pelayanan  yang  baik  ini  akanmembentuk  perilaku konsumen  yang  terpuaskan  sehingga  ada  ikatan  emosional  terhadap  produk  yang ditawarkan  sesuai  kreasi  dan  inovasi  baru  yang  disukai  selera  pasar  (Cronin,  Jr.,  JJ., Brady, M.K., & Hult,G,T.M., 2000).
Sedangkan untuk sistem pemasaran dalam hal ini terutama mencakup target pasar, promosi  dan  harga,  program  pemasaran  dan  anggaran  pemasaran.  Biasanya  ekspansi pasar akan disertai penjajagan pasar sebelumnya. Bila semua telah ditempuh maka akan diimbangi dengan pengendalian pasar, untuk itulah akan digelar promosi dan pemberian paket  potongan  maksimal  20%  sebagai  strategi  pemasaran  dengan  alasan  untuk mengejar  target  pemenuhan  jumlah  pemasaran  seperti  yang  telah  direncanakan sebelumnya.  Sedangkan  pertimbangan  multi  faktor  yang  lain  adalah  dalam  bentuk catatan pertumbuhan ekonomi, peredaran uang, tingkat pembelanjaan dan inflasi, selain itu  juga  kebijakan  fiskal  dan  moneter  dan  stabilitas  politik  dan  perekonomian  suatu bangsa.
Iklim  persaingan  juga  menarik  untuk  dilihat  karena  seringkali  justru  muncul terobosan - terobosan baru yang perlu dipertimbangkan juga. Strategi terakhir biasanya melalui  " marketing  mix "  untuk  menciptakan ''brand  image "  terhadap  konsumen  selain faktor  kualitas  produk,  harga,  distribusi  dan  meningkatkan  reputasi  produk  melalui promosi.
Bilamana keadaan sudah jenuh maka perlu dilakukan upaya untuk memperbaharui pandangan  untuk  menggiring  konsumen  yaitu  melalui  cara  merubah  barang  menjadi eksklusif atau baru, model khusus segmen tertentu, penyederhanaan model untuk kelas ekonomi  dan  menambah  assesories  untuk  menambah  daya  tarik  lainnya.  Selain  itu packing ,  merek  dan  pelayanan  yang  menarik.  Kondisi  ini  menandakan  bahwa  trend pasar  bisa  berubah,  maka  inovasi  dan  kreasi  desain  baru  diharapkan  mampu mengantisipasi  kejenuhan  pasar  sehingga  selalu  ada  nuansa  baru  sehingga  tetap memiliki  prospek  usaha  yang  berkesinambungan  (DirkC.  Moosmayer,  Alexandra Fuljahn, 2010).
Dari  tingkat  manajemen  organisasional,  semua  bagian  merupakan  pilar  kekuatan dalam  memenangkan  sebuah  persaingan  pasar,  untuk  itu  perusahaan  kerajinan  kulit selalu  mendorong  motivasi  kerjanya  dalam  bentuk  pelatihan  peningkatan  ketrampilan bagi karyawan agar dapat berprestasi. Kebijakan dalam proses perencanaan pengelolaan internal sangatlah penting dalam memotivasi dalam hal pekerjaan. Disadari langkah ini memiliki peran ganda bahwa disatu sisi sebenarnya sangat bermotif bisnis, namun disisi
yang  lain  memiliki  spirit  penghargaan  terhadap  peningkatan  kesejahteraan  karyawan (H. Teman Koesmono, 2005).
Semakin  kompleks  sistem  organisasi  maka  semakin  banyak  hal  yang  dapat diakomodasi  oleh  perusahaan  dan  semakin  besar  pula  investasi  sumber  daya  manusia yang memiliki produktivitas melalui ketrampilan dan inovasi tinggi sekalipun itu terjadi dalam  perusahaan  keluarga.  Keberhasilan  perusahaan  juga  menuntut  kompensasi  yang adil  atas  terpenuhinya  kebutuhan  dasar  bagi  seluruh  karyawan  dalam  bentuk  kenaikan jenjang  karir  dan  jabatan,  sehingga  perusahaan  wajib  memberikan  ruang  kebijakan sebagai  bentuk  penghargaan  terhadap  prestasi  kerja  karyawan,  (Eddy,  M.Susanto, 2003).
Kemampuan  sumber  daya  manusia  kreatif  dan  inovatif  merupakan  salah  satu dasar  yang  membentuk  keberhasilan  suatu  usaha,  begitu  juga  dengan  karakter  sistem organisasional  sedikit  banyak  terus  mengalami  perkembangan  yang  sangat  luar  biasa mulai  dari  penataan  organisasi  yang  ramping  dan  sederhana  akan  berbeda  dengan penataan  organisasi  yang  diatur  secara  kompleks.  Pola  usaha  yang  berorientasi  pasar sudah  pasti  mendasarkan  produknya  sesuai  dengan  tuntutan  pasar  dan  salah  satunya adalah mengintegrasikan penguasaan ketrampilan kerja modern dengan mempertahankan  sentuhan  tradisional,  karena  disadari  bahwa  inilah  keunggulan komparatif produk yang dihasilkan untuk mampu berkompetisi sesuai yang diharapkan pasar.  Manajemen  pemasaran  yang  berorientasi  pasar  inilah  yang  selama  ini  perlu dikembangkan  sebagai  pijakan  dasar,  konsep  dan  strategi  UMKM  kerajinan  kulit  di Yogyakarta.
Proses perkembangan organisasional perusahaan kerajinan kulit biasanya bermula dari usaha keluarga  yang sangat sederhana, kemudian bergeser membentuk pola usaha yang  menyesuaikan  tata  aturan  organisasional  yang  semakin  sempurna,  hingga  secara menyeluruh  membentuk  unit  usaha  yang  lengkap  mulai  dari  sistem  penerimaan pegawai,  sistem  administrasi  produksi,  sistem  administrasi  pemasaran.  Dukungan sistem  organisasional  yang  lengkap  akan  dapat  diandalkan  untuk  memberi  suporting sistem dalam pengembangan pemasaran secara global hal ini akan sangat berarti karena proses  keseluruhan  akan  mempengaruhi  Analisis,  Perencanaan  dan  Pengendalian pemasaran suatu produk.
Penegasan hubungan interaksi kausal antara keberhasilan sistem pemasaran, lebih ditentukan oleh penataan sistem administrasi manajemen, sistem produksi barang yang ditentukan  oleh  sumber  daya  manusia  yang  kreatif  dan  inovatif  sehingga  mampu memenuhi permintaan kebutuhan pasar dengan baik. Sebagai suatu rangkaian inti dalam suatu sistem organisasional masing-masing memiliki interdependensi satu sama lain.
Terkait  dengan  hal  tersebut,  secara  definitif  sistem  administrasi  manajemen, produksi dan pemasaran merupakan satu rangkaian organisasional. Pendekatan sistemik dari  suatusistem  administrasi  manajemen,  produksi  dan  pemasaran  secara  menyeluruh menurut Webster's New Collegiate Dictionary , sistem semacam ini dapat  didefinisikan
sebagai  "Interaksi secara teratur atau sekelompok bagian-bagian  yang membentuk satu kesatuan  secara  menyeluruh".  Sehingga  dalam  satu  sistem  terdapat  bagian-bagian (subsistem)  yangmembentuk  menjadi  satu  kesatuan  yang  utuh  yangmasing-masing bagian  saling  berhubungan  danmemberikan  pengaruh.  Kalau  diperhatikan  mulai  dari kualitas  produksi  kerajinan  kulit  maka  akan  sangat  tinggi  pula  dampak  pengaruhnya pada pandangan konsumen tantang kulit. Sebagai contoh, untuk menilai kualitas sebuah produksi  kerajinan  kulit  yang  dipertimbangkan  adalah  fungsi,  praktis,  kemudahan, pemakaian dan daya tahan.
Misalnya  produk  kerajinan  kulit  yang  diintegrasikan  dengan  assesories  berbahan rotan,  kayu  atau  besi  dalam  pembuatan  tas,  akan  sangat  berbeda  dengan  pembuatan produk  sepatu  yang  mengintegrasikan  dengan  karet  dan  tembaga  pada  pembuatan  ikat pinggang.  Hal  tersebut  didukung  oleh  kreasi  dan  inovasi  seperti  ditegaskan  melalui penelitian  yang  menyatakan  bahwa  penentuan  item-item  pengukuran  citarasa  kualitas pada  suatu  produk  akan  sangat  berbeda  dengan  produk  dari  industri  kompetitor  yang lain.
Dengan  demikian  maka  aspek  kualitas  dalam  hal  ini  memiliki  hubungan  erat dengan  kepuasan  konsumen.  Kualitas  memberikan  suatu  dorongankepada  konsumen untuk  menjalin  ikatan  hubunganyang  kuat  dengan  perusahaan.  Selain  itu  perusahaan juga  dapat  meningkatkan  pangsa  pasamya  melalui  pemenuhan  kualitas  yang  bersifat customer  driven .  Hal  ini  akan  memberikan  keunggulan  harga  dan customer  value (Tjiptono, 2000).
Memperhatikan  aspek  kepuasan  konsumen  ini  adalah  semacam  langkah perbandingan  antara  pengalaman  dengan  hasil  evaluasi,  dapat  menghasilkan  sesuatu yang  nyaman  secaca  emosional  karena  sesuai  dengan  apa  yang  dibayangkan  atau diharapkan.  Konsumen  yang  puas  akan  membeli  "produk"  lain  yang  dijual  oleh perusahaan,  sekaligus  menjadi  "pemasar"  yang  efektif  melalui word  of  month yang positif.  Peran  perusahaan  semacam  ini  dapat  membantu  meningkatkan  penjualan  dan kredibilitas  perusahaaan.  Sedangkan  mengenai  hasil  keunikan,  kerajinan  kulit  yang dikerjakan  secara  tradisional  akan  memiliki  dua  dimensi  loyalitas  konsumen,  yaitu behavioral dan attitudinal (Hallowel, 1996; Dharmmesta, 1999).
Dimensi  perilaku  ( behavioral )  menunjukkan  kesediaan  konsumen  untuk melakukan  pembelian  ulang  pada  merek  atau  penyedia  jasa  yang  setiap  waktu  dan mereka  merekomendasikan  pada  pihak  lain,  yang  mencerminkan  kesetiaan  konsumen. Secara mendasar permasalahan diketahui bahwa yang dihadapi oleh para pelaku bisnis sektor  kerajinan  kulit  ini  bila  trend  pasarnya  sepi  sehingga  tingkat  perputaran  modal menjadi rendah, maka kesabaran, keuletan, ketelitian, kreatifitas dan improvisasi dalam menerapkan kebijakan sangatlah dibutuhkan karena banyak pengusaha kecil disektor ini terjebak  oleh  masalah  internal.  Dengan  demikian  penataan  sistem  manajemen organisasional  yang  baik  maka  kemampuan  adaptive  akan  sangat  menunjang keberhasilaa suatu usaha diera global sekarang ini.
Keberhasilan  penerapan  sistem  organisasional  suatu  perusahaan  memerlukan waktu  yang  lama,  mulai  dari  usaha  kerajinan  kulit  kecil-kecilan  yang  dikerjakan sendirian,  sebagai  contoh  produksi  "CV  D  &  D  Leather  craft"  berawal  dari  usaha keluarga dengan  modal Rp 10.000, pada tahun 1982 dimulailah produksi dompet kulit yang dipasarkan dikawasan Malioboro Yogyakarta.
Kemampuan membaca permintaan pasar maka dikembangkan desain-desain baru yang  produksinya  menjadi  berlipat,  maka  disini  mulai  menambah  karyawan  baru, seiring  dengan  peningkatan  investasi,  pada  tahun  kedua  telah  mencapai                  Rp 2.000.000,  dimulailah  pembagian  kerja  yang  secara  khusus  menangani  bagian  tertentu dan  pada  tahun  1989  telah  berkembang  lagi  menjadi  Rp  26.000.000,  dan  pada  tahun 2009  telah  menjadi  perusahaan  industri  kulit  dan  tas  yang  cukup  besar  yang  mampu menerapkan sistem organisasi  yang mampu menggabungkan semua fungsi  manajemen dalam  suatu  organisasi  berdasarkan  konsep  kualitas, teamwork ,  produktivitas  dan kepuasan konsumen hingga menjadi perusahaan besar sehingga mampu memasuki pasar global.
Dengan organisasi yang lengkap, maka mampu mencakup seluruh bagian penting mulai  dari  pimpinan,  sekretaris,  bagian  personalia,  bagian  keuangan,  bagian  produksi (ditambah subbag produksi, pelaksana) dan bagian pemasaran (ditambah bagian export dan retailer ). Sebagai bagian dari organisasional masing-masing bagian memiliki tugas dan kewenangannya masing-masing. Seperti halnya tugas pimpinan adalah koordinator inti  organisasional,  berhak  untuk  mengeluarkan  kebijakan  yang  menguntungkan perusahaan,  memberikan  arahan  dan  bimbingan  dalam  tata  laksana  organisasional  dan menyusun strategis, dan negosiator dengan berbagai pihak perusahaan.
Begitu  pula  dengan  bagian  sekretaris  memiliki  kewenangan  seluruh  catatan urusan  perusahaan,  mulai  dari  urusan  inventaris,  data  seluruh  mitra,  urusan  barang keluar masuk, maupun urusan surat menyurat. Sedangkan bagian produksi dalam hal ini memiliki  kewenangan  desain,  produksi  sesuai  jumlah  pesanan,  mengatur  proses produksi,  bertanggung  jawab  atas  hasil  produksi,    mencatat  dan  memperhitungkan ketersediaan  bahan  baku.  Bagian  personalia  memiliki  kewenangan  rekruitmen  dan pemberhentian  karyawan,  menentukan  besaran  upah,  bertanggung  jawab  dalam  hal urusan peningkatan sumber  daya manusianya. Bagian keuangan  memiliki kewenangan perencanaan  dan  kontrol  keluar  masuknya  keuangan  perusahaaa  serta  perencanaan upah.  Sedangkan  bagian  pemasaran  memiliki  kewenangan  menentukan  program pemasaran,  pembelian  langsung  pada  perusahaan,  promosi  dan  urusan  pendistribusian produk  yang akan dikirimkan pada konsumen diwilayah tujuan pemasaran. Sedangkan personalia dalam hal ini lebih banyak menyesuaikan jumlah permintaan barang karena dalam  pelaksanaannya  relatif    fleksible,  pengaturan  sistem  jam  kerja,  sistem pengupahan,  asuransi,  dan  penerapan  harga  barang,  penetapan  belanja  rutin  dan penggajian rutin pegawai. Berbagai faktor eksternal telah berperan membesarkan usaha
ini sangat  dipengaruhi oleh faktor kepercayaan  konsumen  yang telah mempercayainya (Miyazaki, A., Grewal, D. & Goodstein, R,, 2005).
Pengukuran  kinerja  merupakan  alat  perolehan  data  untuk  membantu mengkoordinasi proses pengambilan keputusan diseluruh organisasi dimana pengukuran kinerja  merupakan  aktifitas  evaluasi  secara  teratur  dari  proses  kerja  para  manajer, sekaligus  umpan  balik  yang  membantu  pihak  manajemen  untuk  meningkatkan kemampuan perencanaan dan pengambilan keputusan.
Secara  singkat,  sistem  manajemen  organisasional  perusahaan  kerajinan  kulit dalam  menuhi  kebutuhan  pasar  menuntut team  work yang  baik.  Korelasi  kuat  yang dibangun  dalam  hipotesis  penelitian  ini  terdiri  atas  tiga  hal  utama  yaitu  sistem manajemen organisasional yang diharapkan mampu mendorong pengembangan sumber daya  manusia  yang  kreatif  dan  inovatif  sehingga  akan  mampu  mendorong  terciptanya beragam  pilihan  kerajinan  sepatu  dan  tas  kulit  sesuai  trend  baru  dalam  pemenuhan kebutuhan pasar.
Perusahaan  yang  berorientasi  pasar  memiliki  kemampuan  untuk  menghasilkan produksi  kreatif  dan  inovatif  untuk  mengambil  di  posisi  terdepan  dalam  memenuhi kebutuhan pasar atau pelanggan, sehingga perusahaan akan menawarkan produk dengan generasi yang selalu baru. Perubahan trend pasar yang cepat menuntut perusahaan untuk beradaptasi  secara  cepat  pula  dengan  melakukan  perbaikan  kreasi  dan  inovasi  baru. Dalam melakukan inovasi, perusahaan berusaha menciptakan nilai lebih bagi konsumen melalui  penciptaan  produk  baru  dan  melakukan  proses  produksi  yang  lebih  baik daripada  perusahaan  pesaing.  Persaingan  dalam  waktu  menggambarkan  suatu peningkatan  tekanan  terhadap  perusahaan  tidak  hanya  untuk  memperkenalkan  produk baru  tapi  juga  melakukan  inovasi  secara  lebih  cepat  terhadap  competitor.  Perusahaan perlu mengetahui faktor-faktor  yang mempengaruhi kreasi dan inovasi  yang dalam hal ini  dapat  digunakan  sebagai  alat  untuk  memenangkan  suatu  persaingan  (Tidd  Bessant, dan Pavitt, 1998).
Sistem  manajemen  organisasional  yang  merapakan  representasi team  work yang akan  berpengaruh,  terhadap  sumber  daya  manusia  menjadi  kreatif  dan  inovatif. Perusahaan  dalam  hal  ini  akan  merespons  setiap  perubahan  pasar  dengan  cepat  untuk proaktif dan berani  mengambil  resiko  untuk  selalu  di depan, sehingga mampu melihat orientasi  pasar  yang kuat untuk  memenuhl  pennintaan pasar demi kepuasan pelanggan (Zahra dan Covin, 1995).
Sumber  daya  manusia  yang  kreatif  dan  inovatif  sangat  penting  dalam  bisnis, karena kreatifitas dan inovasi  baru merupakan suatu langkah  yang dimaksudkan untuk membangun brand  image demi  kepuasan  konsumen.  Perusahaan  wajib  merespons setiap  perubahan  untuk  menciptakan  sesuatu  yang  baru  sebagai  peluang  agar  produk yang di hasilkan tersebut dapat diterima pasar dengan baik.
Gambar  4  merupakan  model  utama  dalam  penelitian  ini.  Hipotesis  penelitian  ini mengacu pada model tersebut yang di jelaskan dalam gambar 4. sebagai berikut:

## Gambar 4
Sistem Manajemen Organisasional akan Berpengaruh Terhadap Sumber Daya Manusia Kreatif dan Inovatif dalam Memenuhi Kebutuhan Pasar
Hipotesis dalam penelitian ini adalah:
H1 :   Sistem  Manajemen  Organisasional  akan  berpengaruh  terhadap  Sumber  Daya Manusia Kreatif dan Inovatif
H2 :   Sumber  Daya  Manusia  Kreatif  dan  Inovatif  akan  berpengaruh  terhadap Pemenuhan Kebutuhan Pasar
Dari   dua   hipotesis    yang   dibangun   diatas, diharapkan diketahui korelasi yang  sesungguhnyaantara  Sistem  Manajemen  Organisasional  Terhadap  Sumber  Daya Manusia Kreatif dan Inovatif dalam Memenuhi Kebutuhan Pasar.

## III. METODE PENELITIAN
Berdasarkan        bukti        empiris        industrikerajinan  kulit  di    Yogyakarta,  secara khususdilakukan  pendekatan team  work  sistem manajemen  organisasional  dalam perusahaan"CV  D  &  D  Leather  Handycraft"  yang  menampilkan  pola  hubungan interaksi  yang  melibatkan  seluruh  karyawan  masing-masing  bagian  pada  perusahaan tersebut.
Metode  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan non  probability sampling yaitu purposive  sampling .  Populasinya  adalah  seluruh  karyawan  perusahaan yang bekerja pada seluruh bagian perusahaan "CV D & D Leather Handycraft".
Variabel  penelitian  terdiri  dari  variabel  dependen:  Sistem  Manajemen Organisasional  diukur  dengan  sistem  pernyataan  dan  variabel  independen:  Sumber Daya Manusia Kreatif dan Inovatif Variabel Mediasi : Pemenuhan Kebutuhan Pasar.
Data  yang  digunakan  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer dilakukan  melalui  kuesioner  yang  disusun  dengan  skala  sikap Likert .  Nilai  jawaban dilakukan dengan skoring antara 1 sampai 5 tingkatan skalatis yang terukur darijawaban angka 5 positif atau favorable sampai jawaban angka 1 atau unfavorable . Sedangkan uji validitas  memakai  metode Product  Moment sedangkan  uni  reliabilitasnya  memakai metode Cronbach Alpha .
Pendistribusian  kuesioner  penelitian  ini  menggunakan  metode try  out terpakai, yaitu  kuesioner  yang  terdistribusikan  tanpa pre-test terlebih  dahulu,  sehingga  seluruh data  yang  telah  diisi  responden  dilakukan  pengujian.  Uji  validitas  dan  reliabilitas kuesioner  dilakukan  dengan  SPSS  dengan  taraf  signifikansi  yang  digimakan  dalam pengujian adalah 5%, sehingga setiap pertanyaan mendapat status valid (sahih) jika nilai rxy  positif  dan  nilai  p<0.05.  Hasil  Uji  Validitas  kuesioner  Sistem  Manajemen
Sistem Manajemen
Organisasional Perusahaan Kemampuan SDM Kreatif dan Inovatif Pemenuhan Kebutuhan Permintaan Pasar Produksi
Organisasional  Perusahaan  diperoleh  nilai  rxy:  struktur  organisasi  (0,608),  kebijakan (0,575),  gaya  kepemimpinan  (0,826),  administrasi  umum  (0,701),sistem  keuangan (0,843)  ,  rekruitment  (0,813),  komunikasi  (0,703)  personalia  (0,853),  peraturan  kerja (0,740),  ketentuan  jam  kerja  (0,753),  jaminan  kerja  (0,643),  sistem  upah (0,488),prospek  karir  (0,820).  dengan  semua  nilai                        p  <0,05,  sehingga  semua dinyatakan valid. Dari  kuesioner  Kemampuan  Sumber  Daya  Manusia  Kreatif  dan Inovatif,  diperoleh  nilai  rxy:  ketrampilan  (0,483),  pengalaman  (0,673),  pola  kebiasaan (0,639),  pengembangan  desain  (0,574),  pemanfaatan  teknologi  (0,637),  teknik pengerjaan (0,698), kecepatan (0,578), kualitas (0,707), standart mutu (0,646), keunikan (0,588)  dengan semua nilai           p <0,05, sehingga semua dinyatakan valid . Sedang untuk  kuesioner  Pemenuhan  kebutuhan  Permintaan  Pasar  Produksi:  pemenuhan kebutuhan  pasar/jabatan,  penguasaan  informasi  umum,  strategi  pemenuhan  kebutuhan pasar, seluruhnya juga  dinyatakan valid.
Hasil  uji  reliabilitas  diperoleh  hasil  nilai  koefisien  alpha:  variabel  Sistem Manajemen  Organisasional  Perusahaan  (0,789),  Kemampuan  Sumber  Daya  Manusia Kreatif dan Inovatif (0,849) dan Pemenuhan Kebutuhan Permintaan Pasar Produk Kulit (0,823) semua di atas nilai alpha = 0,6 sehingga semua dinyatakan reliabel.
Analisis  data  menggunakan Multiple  Regresion untuk  mengetahui  sejauh  mana hubungan  antara variable  independent (Sistem  Manajemen  Organisasional)  atau  uji-t dan variable  dependent (Pemenuhan  Kebutuhan  Pasar)  atau  uji-F,  Koefisien  R 2 menunjukkan  bahwa  prosentase  variasi  variabel  dependen  yang  dapat  dijelaskan  oleh variasi  yang  ada  dalam  variabel  independen.  Sedangkan  nilai  R 2 yang  berada  antara nilai  0  dan  nilai  1  hingga  kecenderungan  R 2 mendekati  nilai  1  berarti  Sistem Manajemen  Organisasional  semakin  baik  dalam  Pemenuhan  Kebutuhan  Pasar mempunyai hubungan yang semakin kuat

## IV. HASIL PENELITIAN
Dari seluruh kuesioner penelitian sebanyak 70 buah yang terdistribusikan melalui bagian  personalia  perusahaan  "CV  D  &  D  Leather  Handycraft"  kepada  seluruh responden,  dikembalikan  sebanyak  65  responden.  Setelah  diteliti  temyata  5  kuesioner tidak lengkap isinya, sehingga jumlah kuesioner yang layak diolah sebanyak 60 buah.
Dari  kuesioner  yang  didapatkan  data  mengenai  karakteristik  responden  yang seluruhnya  adalah  karyawan  perusahaan  dan  dianggap  cukup  mewakili  seluruh populasi.  Responden  terbanyak  dilihat  dari:    usia  adalah  21-32  tahun  yaitu  32  orang (53,33%),  tingkat  pendidikan  adalah  SMA  yaitu  44  orang  (73,33%),  jabatan  adalah supervisor  yaitu  51  orang  (80%)  dan  masa  kerja  adealah  6-9  tahun  yaitu  43  orang (71,66%).
Hasil  analisis  korelasi  menunjukkan  bahwa  sistem  manajemen  organisasional perusahaan kulit, kemampuan sumber daya manusia kreatif dan inovatif dan pemenuhan
kebutuhan  permintaan  pasar  memiliki  korelasi  yang  signifikan.  Korelasi  terbesar  pada kemampuan  sumber  daya  manusia  kreatif  dan  inovatif  dengan  pemenuhan  kebutuhan permintaan pasar produk kulit yaitu sebesar 0.532.
Tabel 1.

## Statistik Deskriptif
Nama Variable Mean SD N Pemenuhan Kebutuhan Permintaan Pasar Produk Kulit 25.08 5.07 60 Sistem Manajemen Organisasional Perusahaan 35.60 5.87 60 Kemampuan  sumber daya manusia kreatif dan inovatif 23.33 3.55 60
Sumber: hasil pengolahan data dengan program SPSS
Sedangkan  korelasi  antara  variabel  Sistem  Manajemen  Organisasional Perusahaan dan  Kemampuan sumber daya manusia kreatif dan inovatif adalah sebesar 0.471  hasil  lengkap  perhitungan  statistik  deskriptif  dan  analisis  korelasi  ditunjukkan sesuai pada tabel 1 dan tabel 2.
Tabel 2.

## Korelasi Antar Variabel
Pemenuhan Sistem Manajemen Kemampuan Kebutuhan                  Organisasional sumber daya Permintaan Perusahaan manusia kreatif dan Pasar Produk inovatif Kulit Pemenuhan                             25.08 Kebutuhan Permintaan 5.07                               60 Pasar Produk Kulit Sistem Manajemen                 35.60 Organisasional Perusahaan 5.87                             60 Kemampuan sumber               23.33 daya manusia kreatif dan inovatif 3.55                               60
*. Korelasi signifikan pada level 0.01 (2-tailed) Sumber: Hasil pengolahan data dengan program SPSS
Sedangkan     hasil     analisis     pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dengan menggunakau multiple regression dapat dilihat dari tabel 3.
Tabel 3.

## Hasil Analisis Multiple Regression
Variable Beta t p Sistem Manajemen Organisasional Perusahaan 0.220 2.763 0.008 Pemenuhan    Kebutuhan    Permintaan    Pasar Produk Kulit 0.250 3.628 0.001 Sumber: Hasil  pengolahan data dengan program SPSS
Berdasarkan hasil analisis regresi berganda, dengan Uji-F dan uji-t menunjukkan bahwa  variabel  Sistem  Manajemen  Organisasional  Perusahaan,  sistem  administrasi manajemen,  kemampuan  sumber  daya  manusia  kreatif  dan  inovatif  dalam  Pemenuhan Kebutuhan  Permintaan  Pasar  Produk  Kulit,  secara  uji  bersama  maupun  uji  parsial memiliki  pengaruh  yang  signifikan  Sistem  Manajemen  Organisasional  Perusahaan terhadap  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  kreatif  dan  inovatif.  Hasil positifsignifikansinya  (F=16.563  ;  p  =  00.00).  Melalui  uji-t  maka  pengaruh  antara Sistem  Manajemen  Organisasional  Perusahaan  terhadap  pengembangan  sumber  daya manusia  yang  kreatif  dan  inovatif  adalah  positif  signifikan  (t=2.763  ;  p  -0.008), demikian  jugadengan  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang  kreatif  dan  inovatif terhadap  Pemenuhan  Kebutuhan  Permintaan  Pasar  Produk  Kulit  adalah  positif  dan signifikan (t =3.628; p - 0.001).
Sedangkan nilai R² yang didapatkan adalah sebesar 0.368, menunjukkan bahwa 36.8%  variasi  dalam  variabel  Pemenuhan  Kebutuhan  Permintaan  Pasar  Produk  Kulit dapat  dijelaskan  oleh  variabel  Sistem  Manajemen  Organisasional  Perusahaan  dan variabel Kemampuan Sumber Daya Manusia yang Kreatif dan Inovatif.

## V. PEMBAHASAN
Berdasarkan  analisis  penelitian  dapat  diterangkan  bahwa  tingkat  korelasi  antara tiga  variabel  yang  terdiri  dari  variabel  Sistem  Manajemen  Organisasional  Perusahaan memiliki  pengaruh  yang  kuat  terhadap  pengembangan  sumber  daya  manusia  yang kreatif  dan  inovatifsehingga  menghasilkan  produktifitas  yang  tinggi  yang  sangat menunjang   dalam   Pemenuhan Kebutuhan Permintaan Pasar Produk Kulit.
Dari  hasil  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  ternyata  menunjukkan  dukungan terhadap  kedua  hipotesis  penelitian.  Hipotesis  pertama  penelitian,  yang  menyatakan bahwa  Sistem  Manajemen  Organisasional  akan  berpengaruh  terhadap  Sumber  Daya Manusia Kreatif dan Inovatif didukung.
Demikian  juga  dengan  hipotesis  kedua  penelitian,  yang  menyatakan  bahwa Sumber  Daya  Manusia  Kreatif  dan  Inovatif  akan  berpengaruh  terhadap  Pemenuhan Kebutuhan Pasar, dinyatakan didukung.
Dengan  demikian,  hubungan  tiga  variabel  dalam  penelitian  ini  memiliki interdependensi  yang  sangat  tinggi  dimana  sistem  informasi  pasar  dalam  bentuk  trend pasar sebagai factor eksternal akan terkait erat dengan factor internal produksi sehingga dapat  saling  melengkapi.  Pemenuhan  Kebutuhan  Permintaan  Pasar  Produk  Kulit  akan bertahan  bilamana  ada  interelasi  yang  baik  dalam  Sistem  Manajemen  Organisasional Perusahaan,  Sistem  Administrasi  Manajemen  memiliki  kohesifitas  yang  tinggi  untuk mendorong  kemampuan  Sumber  Daya  Manusia  yang  Kreatif  dan  Inovatif,  sehingga mampu Pemenuhan Kebutuhan Pasar.

## VI. KESIMPULAN DAN SARAN

## 1.      Kesimpulan
Hasil    analisis    regresi    menunjukkan    bahwa  pengaruh    "Kebijakan  Sistem Manajemen  Organisasional  Perusahaan  Kerajinan  Kulit"  cukup  signifikan  terhadap "Peningkatan Sumber Daya Manusia   yang   Kreatif  dan   Inovatif      yang ditujukkan score (t = 2.763 ; p = 0,008) dengan demikian kebijakan sistem manajemen  perusahaan dengan  model  pengembangan  staf  kreatif  dan  inovatif  walaupun  menuntut  kejelasan penghargaan maupun promosi jabatan adalah langkah yang sangat tepat, sesuai dengan tuntutan kebutuhan ketenagakerjaan di perusahaan.
Hasil  analisis  regresi  menunjukkan  bahwa  "Pengembangan  Sumber  Daya Manusia  yang  Kreatif  dan  Inovatif'  memiliki  signifikansi  yang  kuat  terhadap "Pemenuhan Kebutuhan Permintaan Pasar Produk Kulit" yang ditujukkan score        (t = 3.628 ; p - 0,001) hal ini meagindikasikan bahwa langkah pengembangan sumber daya manusia  agar  kreatif  dan  inovatif  merupakan  langkah  yang  tepat  untuk  mampu berkolaborasi  untuk  menciptakan  produk  baru  sehingga  dapat  menjadi  modal  strategis untuk memenuhi kebutuhan konsumen sesuai trend pasar yang baru.
Berdasarkan  koefisien  determinan  R 2 sebesar  0,368  menunjukkan  bahwa  36.8% variasi dalam variabel "Sistem Manajemen Organisasional Perusahaan Kerajinan Kulit" memiliki  signifikansi  yang  kuat  terhadap  variabel  "Pemenuhan  Kebutuhan  Permintaan Pasar Produk" teiapi akan tidak baik bila mengabaikan "Variabel Kemampuan Sumber. Daya Manusia yang Kreatif dan Inovatif karena secara uji signifikansinya cukup kuat.
Dari   beberapa   hasil   pengamatan   peneliti masih dijumpai jabatan rangkap pada pimpinan perusahaan yang merangkap sebagai kepala produksi, walaupun disadari oleh  pimpinan  perusahaan  itu  sifatnya  sementara  saja.  Namun  bila  mengacu  pada  tata organisasi  yang  baik,  sebaiknya  hal  tersebut  dihindarkan  walaupun  sifatnya  sementara waktu.

## 2.      Saran
Beberapa  saran  penelitian  yang  perlu  mendapat  perhatian  kita  adalah  bahwa budaya  dan  karakter,  bisnis  dalam  masyarakat  perlu  ditumbuhkan,  tidak  terjebak  oleh rutinitas,  karena  banyak  UMKM  yang  mengalami  kesulitan  karena  tidak  memiliki kemampuan  adaptive  terhadap  perubahan  trend  pasar  yang  sangat  dinamis,  sehingga pelaku  bisnis  dalam  hal  ini  perlu  mengembangkan  kreasi  dan  inovasi  baru  guna mengikuti trend pasar.
Berdasarkan proses penelitian yang dilakukan di Perusahaan Kerajinan Kulit "CV D  &  D  Leather  Handycraft"  peneliti  memberilcan  saran  terhadap  rangkap  jabatan walaupun sifatnya sementara menunggu kepala bagian produksi yang baru, yang masih dalam tahap rekruitmen di perusahaan tersebut, sebaiknya dihindari karena konsekuensi
dan rangkap jabatan antara fungsi manajer dengan bagian kepala produksi bila ditangani oleh satu orang kedepan akan sangat berisiko.

## DAFTAR PUSTAKA
Cronin, Jr., J.J., Brady,  M.K., & Hurt,  G.T.M., 2000, " Assessing the Effect  of  Quality, Value,  and  Customer  Satisfaction  in  Consumer  Behavioral  Intentions  in  Service Environments ", Journal of Retailing, 76(2), pp. 193-218.
Dirk  C.  Moosmayer,  Alexandra  Fuljahn,  2010,  " Consumer  Perceptions  of  Cause Related Marketing Campaigns ", Journal  of Consumer Marketing, Vol. 27  Iss: 6, pp.543 549
Eddy.  MiSusanto,  2003  " Hubungan  Antara  Tempsramen  Karyawan,  Pemberian Kompensasi  dan  Jenjang  Karier  Prestasi  Kerja  Karyawan ,"  Jurnal  Manajemen dan Kewirausahaan, vol.5, No.I; pp. 42-55
Frismar,  J.  And  Horte,  S.A  2005,  " Managing  External  Information  in  Manufactur Firms: The .Implementation as a Core Competency: The 5P's model ". Journal of management Research, 7(1), pp. 3-17
H.  Teman  Koesmono,  2005,  " Pengaruh  Budaya  Organisasi  terhadap  Motivasi  dan Kepuasan
Kerja  Serta  Kinerja  Karyawan  pada  Sub  Sektor  Industri  Pengolahan  Kayu  Skala Menengah di Jawa Timur ", Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan Vol. 7 No. 2; pp. 171 - 188
Mengue,  N.  and  S,  Auh.  2006.,  " Creating  a  Firm-Level  Dynamic  Capability  Through Capitalizing on Market Orientation and Innovativeness ". Journal of The Academy of Marketing Science, 24, pp. 63-73
Miyazaki, A., Grewal, D. & Goodstein, R, 2005, " The Effect of Multiple Extrinsic Cues on Quality Perceptions; A Matter of Consistency ". Journal of Consumer Research, Vol. 32, pp. 146-153
Piyor, M. G., Anderson, D., Toombs, L., & Humphreys, J, H., 2007, " Strategic Impact on Innovation Performance ". Journal of Innovatidn Management 22 (3); pp. 251- 266
Tjiptono, Fandy, 2005, Brand Management & Strategy . Penerbit Andi. Yogyakarta