## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1256

## PENGARUH PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT, PERCEIVED COWORKER SUPPORT DAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN PT MANDIRI JOGJA INTERNASIONAL
Fahri Rizki Saputro 1) , Ignatius Soni Kurniawan 2) , Nala Tri Kusuma 3) 1-3 Progam Studi Manajemen, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa,Yogyakarta, Indonesia email: fahr008313.mhs@ustjogja.ac.id 1) , soni_kurniawan@ustjogja.ac.id 2) , nala.kusuma@ustjogja.ac.id

## Abstract
This study aims to determine the effect of perceived supervisor support, perceived coworker support, and perceived organizational support on job stress of employees of PT Mandiri Jogja Internasional. This study uses quantitative research methods and primary data in this study were taken using a questionnaire obtained by  census  on  68  respondents.  In  obtaining  this  research  sample  using  classical  assumption  test  tools  and multiple  linear  regression  analysis.  The  tests  in  the  classical  assumption  test  include  normality  test, muticolonierity test, and heteroscedasticity test while the multiple regression test includes the t-test. The results of this study indicate that perceived supervisor support has a negative and significant effect on employee work stress. There is a positive and significant influence of the perceived coworker support variable on employee work stress. Likewise, there is also a negative and significant effect of the variable perceived organizational support on employee work stress.

## Keywords:  Employee  Work  Stress,  Perceived  Supervisor  Support,  Perceived  Coworker  Support,  Perceived
Organizational Support

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan disetiap organisasi yang semakin  ketat  menuntut  perusahaan  untuk meningkatkan  efisiensi  dan  produktifitas.  Dengan begitu,  menjadikan  karyawan  sering  mengalami berbagai  masalah  dalam  perusahaan  sehingga membuat  mengalami  stres  dalam  pekerjaannya. Stres  kerja  bisa  diartikan  kelelahan  dan  tekanan yang dirasakan baik berupa fisik, pikiran, dan batin atas  tuntutan  pekerjaan  yang  tidak  dapat diselesaikan  [1].  Berbagai  masalah  tersebut  dapat menyebabkan  karyawan  bekerja  secara  tidak maksimal, sehingga kerjanya pun akan berantakan atau  tidak  teratur.  Dalam  hal  ini  karyawan  yang merasakan stres kerja terlalu dalam dan tidak dapat menahanya  mungkin  tidak  akan  mampu  lagi bekerja di perusahaan.
Stres  kerja  dipengaruhi  oleh  berbagai faktor,  termasuk perceived  supervisor  support, perceived  coworker  support,  serta  perceived organiational  support .  Dukungan  dari  supervisor memiliki  pengaruh  terhadap  stres  kerja  yang dimiliki  oleh  karyawan,  yaitu  tentang  seberapa besar  atasan  menghargai  dan  memperdulikan karyawan [2] . Selain itu, dukungan dari rekan kerja juga mempunyai dampak yang baik terhadap stres kerja  karyawan.  Dukungan  yang  diberikan  dari teman  atau  rekan  kerja  dapat  mengurangi  atau
menghilangkan stres karena ada rasa kekeluargaan [3].  Karyawan  yang  dapat  merasakan  bahwa dirinya  mendapat  dukungan  dari  organisasi biasanya  cenderung  lebih  baik  dalam  bekerja  dan stres terlupakan.
PT Mandiri Jogja Internasional (MJOINT) merupakan  salah  satu  perusahaan  industri  yang memproduksi  kerajinan  berupa  tas  dan  alas  kaki terbuat  dari  kulit  yang  terletak  di  Yogyakarta. Dalam  penelitian  yang  telah  dilakukan,  terdapat beberapa  permasalahan  ditempat  penelitian  yaitu karyawan  sering  merasa  tuntutan  kerja  yang diberikan terlalu berlebihan, lingkungan kerja yang kurah  memadai  dan  kurangnya  dukungan  atau perhatian  dtari atasan sehingga membuat   mereka tidak  optimal  dalam  bekerja.  Keberhasilan  suatu organisasi  tergantung  pada  kegiatan  juga  hasil pekerjaan individu dan kelompok untuk melaksanakan  kewajibannya  sebagai  karyawan. Terkait dengan stres kerja karyawan dilingkungan PT  Mandiri  Jogja  Internasional  (MJOINT),  maka perlu dilakukan penelitian lebih lanjut.
Dalam  penelitian  terdahulu  menjelaskan bahwa dukungan atasan terhadap karyawan relatif rendah  serta  masih  mempengaruhi  stres  kerja karyawan,  oleh  karena  itu  perusahaan  diperlukan memberikan  suatu  motivasi  serta  melakukan pendekatan kepada karyawan, memahami masalah-

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1256
masalah  yang  dihadapi  karyawan,  keluhan,  dan memberikan  hadiah  dan  penghargaan  bagi karyawan  yang  berhasil  [4].  Menurut  penelitian lain perceived  supervisor  support memiliki pengaruh negatif signifikan terhadap stres kerja [5]. Penelitian  lain,  di  mana  dukungan  rekan  kerja sangatlah  berpengaruh  didalam  perusahan,  karena dengan dukungan ini juga dapat mengurangi stres kerja yang berlebihan [6]. Namun, dalam penelitian terdahulu  menerangkan  bahwasanya perceived coworker support  mempunyai  pengaruh  negatif langsung  yang  signifikan  akan  stres  kerja,  karena setiap  karyawan  mempunyai  pekerjaan  yang berbeda  sehingga  membuat  karyawan  memiliki stres  kerja  yang  bervariasi  [5].  Hasil  penelitian yang  dilakukan  menunjukan  dukungan  organisasi berpengaruh  signifikan  akan  stres  kerja,  karena dukungan  organisasi  berperan  sangat  penting dalam  meningkatkan  kepuasan  karyawan  [7]. Namun,  di  dalam  dijelaskan  bahwasanya  persepsi dukungan  organisasi  berpengaruh  negatif  dan signifikan akan stres kerja [8].
Berdasarkan  penelitian  terdahulu  terdapat inkosistensi  hasil  terkait  pengaruh perceived supervisor  support,  perceived  coworker  support, perceived  organizational  support terhadap  stres kerja  karyawan.  Oleh  karena  itu,  dilakukan pengujian kembali pada tempat yang berbeda yaitu pada PT Mandiri Jogja Internasional.

## Perceived Supervisor Support
Perceived  Supervisor  Support adalah pendapat  karyawan  tentang  seberapa  besar pemimpin menghargai konstribusi dan kesehateran karyawannya  [9] . Perceived  Supervisor  Support juga  diartikan  sebagai  bentuk  dukungan  yang diberikan  atasan  oleh  karyawan  [10]. Dengan begitu, ketika karyawan mendapatakan dukunganatau perhatian yanglebih dari atasan akan lebih meningkatkan kinerjannya.
Perceived Coworker Support
Perceived Coworker Support biasa dikatakan  sebagai  bantuan  dan  dorongan  yang diperoleh  sesame  rekan  kerja.  Menurut  penelitian terdahulu bahwasanya dukungan rekan kerja dapat menurunkan  tingkat  stres  akibat  pekerjan,  karena dengan adanya dukungan rekan kerja terdapa rasa kekeluargaan [3]
Perceived Coworker Support
Perceived Coworker Support ialah sebuah keyakinan  dari  karyawan  tentang  sikap  suatu organisasi menghargai segala kontribusi karyawan [11].  Dalam  hal  ini  dukungan  organisasi mempunyai  dampak  yang  baik  bagi  karyawan untuk pekerjaannya.

## Stres Kerja
Stres kerja adalah suatu perasaan lelah dan tekanan yang dirasakan akibata tuntutan pekerjaan [1]. Apabila karyawan mengalami stres kerja yang berlebih,  maka  dapat  berdampak  pada  kesehatan karyawan [12] . Dengan adanya masalah tersebut membuat  karyawan  tidak  maksimal  dalam melakukan pekerjaannya.

## Hipotesis
Perceived supervisor support dan stres kerja
Stres kerja pada karyawan akan berkurang ketika  dukungan  atasan  kuat.  Karyawan  dengan dukungan  atasan  yang  kuat  akan  lebih  mampu mengelola  stres  yang  dialaminya  di  tempat  kerja karena  mereka  akan  merasa  lebih  nyaman  dan diperhatikan daripada karyawan dengan dukungan yang  rendah.  Penelitian  [13]  menjelaskan  bahwa perceived supervisor support berpengaruh signifikan terhadap stres kerja dikarenakan berkat dukungan  supervisor,  karyawan  mungkin  merasa bahwa  penyebab  stres  kerja  yang  dimaksud  tidak terlalu  bermasalah,  sehingga  dapat  mengurangi kontribusi  dari  penyebab  stres  kerja  terhadap ketegangan  karyawan.  Menurut  [14]  perceived supervisor  support  berpengaruh  signifikan  akan stres kerja. Hasil dalam penelitian ini menampilkan bahwasanya  dukungan  supervisor  cukup  penting dalam kaitannya dengan kesehatan dan diintensifkan terutama terhadap stres kerja. Karena hal  ini  akan  mempunyai  implikasi  praktis  bagi pencegahan  masalah  kesehatan  terkait  pekerjaan dan  promosi  kesehatan  di  tempat  kerja.  Menurut [15]  dinyatakan  bahwasanya  karyawan  yang mendapat dukungan dari atasan yang lebih banyak akan  mengalami  stres  kerja  yang  rendah  dan kesejahteraan  psikologis  yang  meningkat.  Selain itu  sumber  daya  pekerjaan  seperti  dukungan supervisor dapat mengurangi stres karyawan yang terkait  dengan  beban  kerja  yang  tinggi,  sehingga perceived supervisor support berpengaruh signifikan akan stres kerja. Namun penelitian lain menurut [5] memperlihatkan perceived supervisor support memiliki  pengaruh  negatif  signifikan terhadap stres kerja.

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1256

## Perceived coworker support dan stres kerja
Perceived  coworker  support  dicirikan sebagai persahabatan atau kepedulian yang terjalin di antara rekan kerja yang saling membantu dalam menghadapi kejadian-kejadian sulit di tempat kerja dan menawarkan dukungan informasi, praktis, dan emosional yang diperlukan. Skor keseluruhan yang diperoleh  dengan  mengisi  skala  dukungan  atas rekan  kerja  menunjukkan  tingkat  dukungan  atas rekan  kerja.  Semakin  banyak  dukungan  yang diterima seseorang dari rekan kerja, semakin tinggi skor  keseluruhannya.  Penelitian  [16]  menjelaskan dengan  adanya  dukungan  rekan  kerja  dapat mengurangi  stres  psikologis  karyawan.  Di  dalam organisasi,  rekan  kerja  tetap  berada  di  tingkat organisasi  yang  sama  dan  bekerja  erat  satu  sama lain.  Jika  dibandingkan  dengan  organisasi, dukungan dari rekan kerja harus lebih konkrit dan sering, seperti memberikan dukungan afektif dalam komunikasi verbal sehari-hari. Menurut penelitian [17]  diperoleh  hasil  kajian  yang  menegaskan perceived coworker support berpengaruh signifikan  akan  stres  kerja.  Pada  penelitian  [18] berdasarkan  dari  hasil  analisis  data  menunjukkan bahwa  dukungan  rekan  kerja  secara  signifikan memprediksi stres kerja. Semakin banyak dukungan  rekan  kerja maka  akan  semakin rendah tingkat  stres  kerja  yang  dialami,  begitu  pula sebaliknya.

## Perceived Organizational Support dan stres kerja
Dukungan  organisasi  sangat  mempunyai pengaruh bagi karyawan, karena  berkat dukungan dari  perusahaan,  maka  karyawan  akan  bekerja dengan  sepenuhnya  serta  santai  tidak  terbebani. Dukungan  seperti  ini  dapat  membantu  karyawan percaya  bahwa  upaya  mereka  dihargai  dan perusahaan  peduli  dengan  kesejahteraan  mereka. Untuk  mencapai  tujuan  organisasi,  pegawai  yang telah  terikat  dengan  pekerjaan  serta  perusahaan, maka mengandalkan norma timbal balik.
Dukungan organisasi yang dirasakan atas karyawan  dapat  menurunkan  tingkat  stres  kerja kepada karyawan, dengan berkurangnya stres kerja pada karyawan akan menambah kinerja karyawan. Menurut  [7]  dijelaskan  bahwasanya  dukungan organisasi  mempunyai  pengaruh  signifikan  akan stres  kerja,  karena  dukungan  organisasi  berperan penting  dalam  meningkatkan  kepuasan  karyawan dan  secara  tidak  langsung  berpengaruh  terhadap
prestasi kerja. Penelitian lain oleh [19] menjelaskan bahwasanya persepsi dukungan organisasi berpengaruh negatif signifikan akan stres kerja. Hal tersebut menampilkan bahwasanya persepsi pekerja  terhadap  dukungan  organisasi  merupakan perolehan  sumber  daya  yang  mengurangi  efek negatif  stres  kerja.  Jadi  dukungan  organisasi mengurangi  stres  kerja,  serta  mengarah  kepada peningkatan  kepuasan  kerja  dan  komitmen organisasi.
H3: perceived organizational support berpengaruh signifikan terhadap stres kerja.

## 2. METODE PENELITIAN
Populasi  di  dalam  penelitian  ini  ialah semua karyawan dari PT Mandiri Jogja Internasional. Data diambil menggunakan kuesioner secara sensus pada 68 karyawan. Peneliti memberikan kuesioner kepada manajer PT Mandiri Jogja  Internasional  kemudian  dibagikan  kepada semua  karyawan.  Peneliti memberikan  penjelasan mengenai maksud dan tujuan dari kuesioner beserta izin penelitian untuk menjaga kualitas pengumpulan  data.  Analisis  regresi  berganda digunakan  dalam  pengolahan  data.  Instrumen dengan  skala  Likert  mulai  dari  sangat  setuju  (1) sampai  dengan  sangat  setuju  (5)  yang  digunakan oleh para peneliti. Pengukuran stres kerja misalnya “Saya bekerja di bawah tekanan yang cukup” [20]. Pengukuran perceived supervisor support misalnya “Atasan  langsung  saya  tersedia  ketika  saya membutuhkan saran.” [21]. Pengukuran perceived coworker  support  misalnya  “Rekan  kerja  saya sangat  peduli  dengan  kesejahteraan  saya”  [22]. Pengukuran  perceived  organizational  support misalnya  “Organisasi  saya  sangat  peduli  dengan kesejahteraan saya” [23].

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Reliabilitas
Pada  pengujian  validitas  dikatakan  valid jika nilai r hitung > r tabel 0.2012 (2-tail; n=68-2; α=0.05).  Pengujian  menghasilkan  r  hitung perceived supervisor support (0.481-0.797), perceived coworker support (0.636-0.746), perceived organizational support (0.691-0,820) dan Stres  Kerja  Karyawan  (0.635-0.831)  >  0.2012 dengan  artiaan  bahwa  seluruh  nilai  valid. Cronbach's  Alpha  perceived  supervisor  support (0.878),  perceived  coworker  support  (0.727), perceived organizational support (0.884), dan Stres

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1256
Kerja  Karyawan  (0.884)  >  0.7  atau  instrumen reliabel.
Karakteristik Responden Tabel 1. Karakteristik Responden Kategori Jumlah   Persentase Jenis Kelamin Laki laki Perempuan 17 51 25% 75% Status Tidak tetap 64 94.1% Kepegawaian Tetap 4 5.9% Status Pernikahan Belum menikah Menikah 10 57 14.7% 83.8% Janda/duda 1 1.5% Umur 30 thn atau kurang 31-39 tahun 40-49 tahun 19 39 10 27.9% 57.4% 14.7% 50 tahun atau lebih 0 0% Pendidikan terakhir SD SMP SMA 1 7 59 1.5% 10.3% 86.3% S1 1 1.5% Masa Kerja Kurang dari 2 tahun 2-5 tahun 6-10 tahun 2 4 28 2.9% 5.9% 41.2% 11-15 tahun 31 45.6% Lebih dari 15 tahun 3 4.4%
Sumber: Data primer diolah, 2024 .
Tabel  1  menyajikan  karakteristik  spesifik jenis  kelamin  dari  para  responden,  dari  total responden, 51 responden (75%) adalah perempuan, sedangkan  17  responden  (25%)  adalah  laki-laki. Dalam penelitian ini, mayoritas responden yaitu 64 orang,  atau  94.1%  menyatakan  bahwa  mereka belum  bekerja  secara  tetap,  sementara  57  orang atau 83.8% dari sampel menyatakan telah menikah. Karyawan di dalam penelitian ini mayoritas berada pada  usia  31-39  tahun  yaitu  sebanyak  39  orang (57.4%),  mayoritas  responden  berpendidikan terakhir  SMA/sederajat  dengan  jumlah  59  orang (86.8%).  Mayoritas  karyawan  mempunyai  masa kerja 11-15 tahun dengan jumlah 31 orang (45.6%).

## Tabel 2Uji Multikoleniaritas
Indp. Dep. Collinearity Statistics Tolerance VIF Perceived Supervisor Support Stres Kerja 0.513 1.947 Perceived Organizational Support 0.596 1.677 Perceived Supervisor Support 0.513 1.984

## Sumber: Data Primer Diolah, 2024.
Berdasarkan Tabel 3 diketahui bahwa nilai VIF< 10 maka dapat disimpulkan bahwa data tidak terjadi multikoleniaritas.

## Tabel 3 Uji Heterokedastisitas
Sumber: Data Primer Diolah, 2024.
Hasil  uji  asumsi  klasik  (Tabel  4) menunjukan  tidak  terjadi  heterokedastisitas dengan menggunakan uji probability plot.
POS = Perceived Organizational Spport, SK= Stres Kerja.
Sumber: Data Primer Diolah, 2024.

## Pengujian Hipotesis
1.  Perceived  Supervisor  Support  dan  Stres Kerja
Pada Tabel 3 didapatkan nilai sig. pada pengaruh supervisor  support terhadap  stres  kerja  ialah sebesar  0.000  <  0.05  sehingga  bisa  disimpulkan bahwasanya  H1  diterima.  Hal  ini  menunjukkan

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1256
posisi perceived  supervisor  support berpengaruh negatif  signifikan  atas  stres  kerja.  Penemuan  ini mengkonfirmasi penelitian dari Yang et al. (2015) yang menerangkan bahwasanya perceived coworker  support mempunyai  pengaruh  negatif akan  stres  kerja.  Terdapat  jawaban  tertinggi  dari responden  pada  pernyataan  “bantuan  atasan langsung  tersedia  ketika  saya  membutuhkan saran”  (rerata=3.76),  dan  jawaban  terendah  pada pernyataan “atasan langsung mengadakan pertemuan  rutin  dengan  kelompok  kerja  saya” (rerata=3.43). Dalam hal ini ketika karyawan mendapatkan  masalah  dan  bingung  terhadap pekerjaan  yang  dijalani,  maka  atasan  akan langsung memberikan bantuan dan saran. Kondisi adanya  dukungan  dan  bantuan  oleh  atasan  secara langsung  dapat  membantu  karyawan  dalam mengurangi  stres  kerja  terhadap  pekerjaan  yang sedang dikerjakan.

## 2. Perceived Coworker Support dan Stres Kerja
Didapatkan  nilai  sig.  pada  pengaruh perceived coworker support akan stres kerja ialah sebesar  0.041  <  0.05  sehingga  bisa  disimpulkan bahwasanya  H2  diterima.  Hal  ini  menunjukkan bahwasanya perceived coworker support berpengaruh negatif signifikan terhadap stres kerja. Temuan  ini  mengkonfirmasi  penelitian  yang dilakukan  oleh  Jayati  &  Sulistyan,  (2021)  yang menerangkan  bahwasanya perceived  coworker support mempunyai pengaruh positif dan signifikan  akan  stres  kerja.  Terdapat  jawaban tertinggi dari responden pada pernyataan “bantuan tersedia dari rekan kerja saya ketika saya memiliki masalah” (rerata=3.80), dan jawaban terendah pada pernyataan “jika saya melakukan pekerjaan sebaik mungkin,  mungkin  rekan  kerja  saya  akan memperhatikan”  (rerata=3.55).  Setiap  karyawan memiliki  pekerjaan  yang  berbeda-beda,  namun ketika  ada  karyawan  yang  sedang  mengalami kesusahan dalam bekerja, maka karyawan lain akan ikut  membantu  agar  masalah  tersebut  dapat terselesaikan  dengan  cepat,  dan  jika  ada  seorang karyawan  yang  mendapatkan reward terhadap pekerjaannya,  maka  akan  menjadi  contoh  kepada pegawai  lain  agar  bisa  melakukan  pekerjaannya lebih  baik  lagi  kedepannya.  Kondisi  rekan  yang baik meringankan beban stres dalam kerja.
3.  Perceived  Organizational  Support  dan  Stres Kerja
Didapatkan  nilai  sig  pada  pengaruh perceived  organizational support akan  stres  kerja ialah  sebesar  0.000  <  0.05  sehingga  bisa disimpulkan  bahwasanya  H3  diterima.  Hal  ini mengatakan  menunjukkan  bahwasanya perceived organizational  support mempunyai  pengaruh negatif  signifikan  akan  stres  kerja.  Penemuan tersebut mengonfirmasi penelitian dari Sulistyan et al . (2020) yang menjelaskan bahwasanya persepsi dukungan  organisasi  berpengaruh  negatif  dan signifikan  akan  stres  kerja.  Terdapat  jawaban tertinggi dari responden pada pernyataan “organisasi  saya  bersedia  membantu  saya  ketika saya  membutuhkan  bantuan  khusus”  rerata=3.75) dan jawaban terendah pada pernyataan “organisasi

## Tabel 4 Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 68 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.53671249 Most Extreme Differences Absolute .146 Positive .146 Negative -.121 Test Statistic .146 Asymp. Sig. (2-tailed) .001 c Monte Carlo
Sig. (2-
tailed)
Sig.
.095 d 99% Confidence
Interval Lower
Boud .088 Uppr Boud
.103 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 10000 sampled tables with starting seed
2000000.
Sumber: Data Primer Diolah, 2024. Berdasarkan  gambar  2  pengujian dilakukan  menggunakan  pengujian  statistic Kolmogrov  Smirnof  Test dengan  meilihat nilai  Monte  Carlo . Pengujian  diatas menunjukan  bahwa  nilai  Monte  Carlo signifikansi  sebesar  0.093>0.05,  artinya nilai  residual  dalam  penngujian  diatas berdistribusi normal.

## DOI 10.37600/ekbi.v7i1.1256
saya akan selalu memaafkan kesalahan saya ketika berkata yang sejujurnya” (rerata=3.58). Dukungan organisasi berperan sangat penting dalam meningkatkan kepuasan karyawan, ketika karyawan membutuhkan bantuan terkait pekerjaan, maka  organisasi  akan  langsung  memberikan bantuan agar pekerjaan tersebut cepat terselesaikan. Organisasi juga memiliki peran yang penting,  ketika  karyawan  melakukan  kesalahan, namun  karyawan  tersebut  bersikap  jujur,  maka organisasi  akan  memaafkan  karyawan  tersebut. Kondisi  organisasi  yang  mendukung  akan meringankan stres yang dirasakan karyawan.

## 4. KESIMPULAN
Penelitian bertujuan untuk menguji perceived supervisor support , perceived coworker support ,  dan perceived  organizational  support dalam pengaruhnya terhadap stres kerja karyawan. Hasil pengujian signifikansi menunjukkan bahwasanya  H1  didukung  yang  berarti perceived supervisor  support memiliki  pengaruh  negatif signifikan  akan  stres  kerja  karyawan.  Hasil pengujian  signifikansi  menunjukkan  bahwasanya H2 didukung di mana perceived coworker support berpengaruh  positif  signifikan  akan  stres  kerja karyawan.  Pengujian  H3  juga  didukung,  yang berarti  bahwasanya perceived  organizational support memiliki pengaruh negatif signifikan akan stres  kerja.  Sebagai  implikasinya,  dukungan  dari atasan,  dari  rekan,  serta  pihak  perusahaan diharapkan  terus  berlangsung  melalui  perbaikan pada  item  yang  masih  dinilai  rendah  yang  telah disebutkan  pada  pembahasan,  adanya  dukungan dapat  mengurangi  tingkat  stres  karyawan.  Pada peneliti selanjutnya diharapkan dapat menganalisis dengan  jangkauan  populasi  yang  lebih  luas  dan bagaimana  dampak  stres  kerja  lebih  lanjut  pada variabel lain misalnya turnover intention [25].

## 5. REFRENSI
[1] I.  Fahmi, Pengantar  Manajemen  Sumber Daya Manusia : Konsep & Kinerja . Jakarta: Jakarta: Mitra Wacana Media, 2016.
[2] E. Yudiani, ‘Kata kunci: keterikatan kerja , kesejahteraan afektif , dukungan supervisor’, 2022.
[3] M. Matijaš, M. Merkaš, and B. Brdovčak, ‘Job  resources  and  satisfaction  across gender: the role of work–family conflict’, J.
Manag. Psychol. , vol. 33, no. 4/5, pp. 372– 385, Jan. 2018, doi: 10.1108/JMP-09-2017- 0306.
[4] N. A. Sudrajat, ‘Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan  Supervisor  Terhadap  Stress Kerja (Studi Pada Karyawan PT. SMI/Seluler Media Infotama, Kota
Bontang,  Kalimantan  Timur)’,  Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya, 2018.
[5] T.  Yang et  al. ,  ‘Effects  of  co-worker  and supervisor  support  on  job  stress  and presenteeism  in  an  aging  workforce:  A structural  equation  modelling  approach’, Int. J. Environ. Res. Public Health , vol. 13,
no. 1, pp. 1–15, 2015, doi:
10.3390/ijerph13010072.
[6] H.  I.  Ibrahim,  ‘The  Relationship  Betwen Job  Stress,  Co-Worker  Support  and Organization-Based Self-Esteem: A Survey Across Different Occupations’, J. Arts, Sci. Commer. , vol. 5, no. 2, pp. 69–78, 2014.
[7] F. H. Bin Mat, A. M. M. Salleh, J. Saputra, and  A.  T.  Bon,  ‘A  Review  of  Structural Relationship of the Factors that Influencing Job  Satisfaction  and  Job  Performance Literature:  Mini-Review  Approach’, Proc. Int.  Conf.  Ind.  Eng.  Oper.  Manag. ,  pp. 5581–5592, 2021.
[8] R. B. Sulistyan, R. W. D. Paramita, M. H. Setyobakti,  N.  Rizal,  and  N.  Lukiana, ‘Perceived  Organizational  Support  on Employee  Performance:  The  Mediating Effect  of  Job  Stress’, ICONS ,  pp.  1–10, 2020, doi: 10.4108/eai.13-10-
2020.2303710.
[9] R.  Eisenberger,  F.  Stinglhamber,  C. Vandenberghe,  I.  L.  Sucharski,  and  L. Rhoades,  ‘Perceived  supervisor  support: Contributions  to  perceived  organizational support  and  employee  retention’, J.  Appl. Psychol. , vol. 87, no. 3, pp. 565–573, 2002, doi: 10.1037/0021-9010.87.3.565.
[10] S. Gordon, H. Adler, J. Day, and S. Sydnor, ‘Journal  of  Hospitality  and  Tourism Management Perceived supervisor support : A study of select-service hotel employees’,
J. Hosp. Tour. Manag. , vol. 38, no. October 2018, pp. 82–90, 2019, [Online]. Available: https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2018.12.002
[11] Z.  Zurriyati,  K.  Nastasia,  and  R.  Okfrima, ‘Hubungan antara Perceived Organizational Support  dengan  Kinerja  Karyawan  Bidang Produksi di PT Batanghari Barisan Padang’,
Psyche 165 J. , vol. 13, no. 2, pp. 190–196,
2020, doi: 10.35134/jpsy165.v13i2.68.
[12] A.  Aruldoss,  K.  B.  Kowalski,  and  S. Parayitam,  ‘The  relationship  between quality  of  work  life  and  work  life balancemediating  role  of  job  stress,  job satisfaction and job commitment: evidence from  India’, J.  Adv.  Manag.  Res. ,  vol.  18,
no. 1, pp. 36–62, 2021, doi: 10.1108/JAMR-05-2020-0082.
[13] H. J. Kim, W. M. Hur, T. W. Moon, and J. K.  Jun,  ‘Is  all  support  equal?  The moderating effects of supervisor, coworker, and  organizational  support  on  the  link between emotional labor and job performance’, BRQ  Bus.  Res.  Q. ,  vol.  20,
no. 2, pp. 124–136, 2017, doi: 10.1016/j.brq.2016.11.002.
[14] O.  Hämmig,  ‘Health  and  well-being  at work: The key role of supervisor support’, SSM  -  Popul.  Heal. ,  vol.  3,  pp.  393–402, 2017, doi: 10.1016/j.ssmph.2017.04.002.
[15] M. S. Msuya and A. B. Kumar, ‘The Role of  Supervisor  Work-Life  Support  on  The Correlation  Between  Work  Autonomy, Workload  and  Performance:  Perspective from Tanzania Banking Employees’, Futur. Bus.  J. ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  1–16,  2022,  doi: 10.1186/s43093-022-00139-3.
[16] R.  Loi,  O.  K.  Y.  Ao,  and  A.  J.  Xu, ‘Perceived  organizational  support  and coworker support as antecedents of foreign workers’  voice  and  psychological  stress’, Int.  J.  Hosp.  Manag. ,  vol.  36,  pp.  23–30, 2014, doi: 10.1016/j.ijhm.2013.08.001.
[17] M. Fatima, ‘A Comparative Study on Social Support and Stress among Male and Female University  Teachers’, Pakistan  Lang. Humanit.  Rev. ,  vol.  6, no. 3,  pp.  332–342, 2022, doi: 10.47205/plhr.2022(6-iii)28.
[18] M.  M.  Bakara,  ‘The  Influence  of  Co- Worker Social Support and Job Satisfaction on  Job  Stress  among  Mechanics  and Engineers in the Aviation Industry’, Int. J.
Res. Rev. , vol. 10, no. 8, pp. 168–175, 2023, doi: 10.52403/ijrr.20230823.
[19] R. B. Sulistyan, R. W. D. Paramita, M. H. Setyobakti,  N.  Rizal,  and  N.  Lukiana, ‘Perceived  Organizational  Support  on Employee  Performance:  The  Mediating Effect of Job Stress’, in Proceedings of the 1st  International  Conference  on  Social Science, Humanities, Education and Society Development, ICONS 2020 , 2020, pp. 1–10. doi: 10.4108/eai.13-10-2020.2303710.
[20] R.  J.  House  and  J.  R.  Rizzo,  ‘Toward  the measurement  of  organizational  practices: Scale development and validation’, J. Appl. Psychol. , vol. 56, no. 5, pp. 388–396, 1972, doi: 10.1037/h0033444.
[21] S.  Baloyi,  C.  C.  Van  Waveren,  and  K.-Y. Chan,  ‘The  Role  of  Supervisor  Support in Predicting Employee Job Satisfaction From Their  Perception  of  the  Performance Management  System:  a  Test  of’, South African J. Ind. Eng. , vol. 25, no. 1, pp. 85– 95, 2014.
[22] A. Henry, ‘Helping Coworkers and Helping the  Organization:  The  Role  of  Support Perceptions  ,  Exchange  Ideology,  and Conscientiousness’, J. Appl. Soc. Psychol. , vol. 30, no. 10, pp. 2028–2049, 2000.
[23] R.  Eisenberger,  J.  Cummings,  S.  Armeli, and  P.  Lynch,  ‘Perceived  organizational support,  discretionary  treatment,  and  job satisfaction’, J. Appl. Psychol. , vol. 82, no. 5,  pp.  812–820,  1997,  doi:  10.1037/0021- 9010.82.5.812.
[24] D. D. Jayati and R. B. Sulistyan, ‘Pengaruh Beban  Kerja  dan  Dukungan  Rekan  Kerja terhadap  Stres  Kerja  Karyawan  Dira Kencong’, Proc. … , vol. 4, no. 1, pp. 335–
340, 2021, [Online]. Available: http://proceedings.stiewidyagamalumajang. ac.id/index.php/progress/article/download/ 383/337
[25] I.  S.  Kurniawan  and  K.  Kristianingsih, ‘Turnover Intention: Peran Stres Kerja dan Komitmen  Organisasional  pada  Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Bantul’, J. Produkt. , vol. 8, no. 1, pp. 130– 137, 2021, doi: 10.29406/jpr.v8i1.2637.