INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 4093-4102 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Faktor yang Mempengaruhi Kesejahteraan Agen Laku Pandai: Pemahaman Fitur, Usaha Sampingan, dan Penghasilan dari Sharing Fee
Fadiyah Zahra 1 ✉ , Pratami Wulan Tresna 2
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Padjadjaran Email: fadiyah20001@mail.unpad.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Kesejahteraan  dapat  diartikan  dengan  hal  atau  keadaan  sejahtera  yang  meliputi  keamanan, keselamatan,  ketenangan,  kenikmatan  hidup,  kemakmuran  dan  hal  positif  lainnya.  Ketika kesejahteraan sosial berbanding terbalik dengan tingkat pengangguran maka pemerintah Indonesia perlu melakukan sesuatu untuk mengurangi tingkat pengangguran di Indonesia. Pihak Bank X secara tidak langsung ikut serta untuk membantu mengurangi tingkat pengangguran di Indonesia dengan cara membuka kesempatan kerja kepada masyarakat untuk menjadi Agen Laku Pandai. Posisi bulan April 2023 terdapat 78% Agen Laku Pandai Bank X Kanwil Bandung yang memperoleh penghasilan dari sharing fee dibawah satu juta rupiah, maka sisanya yaitu 22% Agen Laku Pandai Bank X Kanwil Bandung telah memperoleh penghasilan lebih dari satu juta rupiah. Dari data tersebut menunjukkan kesejahteraan agen masih cukup rendah karena masih didominasi oleh yang berpenghasilan dibawah satu juta rupiah. Tidak hanya faktor penghasilan dari sharing fee saja yang mengukur kesejahteraan agen,  ada  faktor lain  seperti  pemahaman produk dan usaha  sampingan. Tujuan dari  penelitian  ini adalah mengetahui hubungan faktor-faktor tersebut dengan kesejahteraan Agen Laku Pandai. Metode literature review digunakan untuk melakukan penelitian ini, yang meliputi mengumpulkan, membaca, memahami, dan menganalisis artikel jurnal yang relevan dengan penelitian ini.
Kata Kunci : Kesejahteraan, Agen Laku Pandai, Pemahaman Fitur, Usaha Sampingan, Penghasilan dari Sharing Fee

## Abstract
Welfare can be interpreted as a state of well-being which includes security, safety, tranquility, enjoyment of  life,  prosperity  and  other  positive  things.  When  social  welfare  is  inversely  proportional  to  the unemployment rate, the Indonesian government needs to do something to reduce the unemployment rate in Indonesia. Bank X indirectly participates in helping reduce the unemployment rate in Indonesia by opening job opportunities to the public to become Laku Pandai Agents. Position in April 2023 there were 78% of Laku Pandai Agents of Bank X Kanwil Bandung who earned income from a sharing fee of under one million rupiah, so the remaining 22% of Laku Pandai Agents of Bank X Kanwil Bandung had earned income of more than one million rupiah. From these data it shows that the welfare of agents is still quite low because it is still dominated by those who earn less than one million rupiah. It is not only the income factor  from  sharing  fees  that  measures  agent  welfare,  there  are  other  factors  such  as  product understanding and side businesses. The purpose of this study was to determine the relationship between these factors and the welfare of Laku Pandai Agents. The literature review method was used to conduct this research, which included collecting, reading, understanding, and analyzing journal articles relevant to this research.
Keywords : Welfare, Laku Pandai Agent, Understanding Features, Side Business, Income from Sharing Fees

## PENDAHULUAN
Kesejahteraan  dapat  diartikan  sebagai  hal-hal  atau  kondisi  kesejahteraan  yang meliputi keamanan, keselamatan, ketenteraman, kenikmatan hidup, kemakmuran, dan hal- hal  positif  lainnya.  Pemerintah  Republik  Indonesia  meyakini  bahwa  kesejahteraan  sosial adalah keadaan terpenuhinya kebutuhan material, spiritual, dan sosial warga negara agar dapat  hidup  dengan  baik,  berkembang  secara  pribadi,  dan  memenuhi  peran sosialnya.Ketika  kesejahteraan  sosial  berbanding  terbalik  dengan  tingkat  pengangguran maka  pemerintah  Indonesia  perlu  melakukan  sesuatu  untuk  mengurangi  tingkat pengangguran  di  Indonesia.  Tingkat  pengangguran  di  Indonesia  mempengaruhi  tingkat kesejahteraan masyarakat di Indonesia. Menurut data (BPS, 2021) menunjukkan bahwa per Agustus 2021, terdapat 140,15 juta pengangguran di Indonesia, naik 1,93 juta dari periode yang  sama  tahun  sebelumnya.  Untuk  membantu  pemerintah  menangani  angka pengangguran  yang  tinggi  di  Indonesia,  semua  pihak  harus  terlibat  dan  memberikan dukungannya.
Melihat tingginya angka pengangguran Indonesia pihak Bank X secara tidak langsung ikut serta untuk membantu mengurangi tingkat pengangguran di Indonesia dengan cara membuka kesempatan kerja kepada masyarakat untuk menjadi Agen Laku  Pandai.  Laku
Pandai disingkat sebagai Layanan Keuangan Tanpa Kantor dalam rangka Keuangan Inklusif menurut Otoritas Jasa Keuangan (OJK) yang menyediakan layanan perbankan atau layanan keuangan lainnya melalui kerja sama dengan pihak lain (agen bank rencana) dan didukung oleh penggunaan fasilitas teknologi informasi yang disebut Laku Pandai. Peran Agen Laku Pandai sangat signifikan karena masyarakat biasanya malas datang ke bank karena jarak dan waktu. Keberadaan Agen Laku Pandai sangat penting karena dekat dengan lingkungan dan masyarakat sekitar
Pihak  Bank  X  terus  menerus  melakukan  perekrutan  Agen  Laku  Pandai  sehingga menurut data, Agen Laku Pandai Bank X menjadi yang terbanyak dengan jumlah 422.160 jumlah  Agen  Laku  Pandai  posisi  September  2020  (Sumber  data  :  OJK).  Tidak  hanya melakukan perekrutan, pihak Bank X juga melakukan evaluasi terhadap kinerja agen setiap bulannya. Untuk meningkatkan kinerja agen, pihak Bank X membuat program pemasaran yang  memiliki  reward  untuk  para  Agen  Laku  Pandai.  Reward  yang  diberikan  biasanya berbentuk logam mulia, top up dompet digital, barang-barang elektronik sampai dengan kendaraan bermotor. Periode program dilaksanakan dalam bulanan, semesteran, hingga tahunan  dengan  tujuan  meningkatkan  motivasi  para  Agen  Laku  Pandai  untuk  terus meningkatkan transaksi.
Berdasarkan data yang didapatkan penulis, posisi bulan April 2023 terdapat 78% Agen Laku  Pandai  Bank  X  Kanwil  Bandung  yang  memperoleh  penghasilan  dari  sharing  fee dibawah satu juta rupiah, maka sisanya yaitu 22% Agen Laku Pandai Bank X Kanwil Bandung telah memperoleh penghasilan lebih dari satu juta rupiah. Dari data tersebut menunjukkan kesejahteraan  agen  masih  cukup  rendah  karena  masih  didominasi  oleh  yang berpenghasilan  dibawah  satu  juta  rupiah.  Kesejahteraan  agen  tidak  hanya  diukur  oleh penghasilan  dari  sharing  fee  saja,  tidak  sedikit  para  Agen  Laku  Pandai  memiliki  usaha sampingan seperti membuka toko sembako, toko kerjaninan dan lain-lainnya. Selain fee dan usaha sampingan, para Agen Laku Pandai juga perlu memahami fitur-fitur transaksi yang tersedia di bank tersebut. Memahami fitur-fitur transaksi berbanding lurus dengan fee, jika para Agen Laku Pandai memahami fitur-fitur yang tersedia maka agen tersebut akan mempromosikan jenis-jenis transaksi yang bisa dilakukan di agen tersebut sehingga dapat menarik masyarakat untuk bertransaksi dan menjadikan penghasilan dari sharing fee agen tersebut meningkat.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  literature review. Literatur review adalah teknik penelitian yang melibatkan pengumpulan berbagai
buku  dan  jurnal,  yang  kemudian  dibaca,  dipahami,  dianalisis,  dievaluasi,  dan  disintesis. Tantangan  dan  tujuan  terkait  ide,  praktik  dan  penelitian,  serta  temuan  penelitian diselaraskan. Dalam topik penelitian, mengacu pada analisis pengetahuan dalam berbagai teori yang berkaitan dengan pertanyaan penelitian.
Menurut Snyder (2019: 333), literatur review adalah teknik penelitian yang bertujuan menggabungkan  dan  menganalisis  temuan-temuan  utama  dari  penelitian-penelitian sebelumnya  sambil  meninjau  tinjauan  penelitian  yang  telah  ditulis  di  lapangan.  Snyder (2019:339)  mencatat  bahwa  tinjauan  literatur  dapat  menjadi  dasar  untuk  berbagai  jenis penelitian,  karena  temuannya  memberikan  penjelasan  tentang  bagaimana  pengetahuan berkembang,  berfungsi  sebagai  sumber  untuk  merangsang  ide-ide  penelitian  baru,  dan berfungsi sebagai panduan penelitian. bidang tertentu.
Literatur review disusun dengan mencari artikel penelitian yang diterbitkan dengan penelitian  asli.  Artikel  penelitian  dicari  menggunakan  database  Google  Scholar  dan menggunakan  kata  kunci  kesejahteraan,  Agen  Laku  Pandai,  pemahaman  fitur,  usaha sampingan, penghasilan dari sharing fee. Kriteria artikel yang digunakan adalah artikel yang diterbitkan antara tahun 2015 dan 2022 dan dapat diakses dalam teks lengkap.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pemahaman Fitur Transaksi Terhadap Kesejahteraan Agen Laku Pandai
Pemahaman fitur transaksi merupakan hal yang paling utama untuk menjalankan Agen Laku Pandai.  Dalam  konteks  ini,  pemahaman  yang  baik  terhadap  fitur-fitur  transaksi  yang disediakan oleh Laku Pandai akan memberikan dampak positif pada agen, baik dari segi pengetahuan  maupun  penghasilan  yang  agen  dapatkan.  Berikut  ini  adalah  beberapa pembahasan mengenai pengaruh pemahaman fitur transaksi terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai:
1. Kemudahan Penggunaan
Pemahaman yang baik terhadap fitur transaksi akan membantu Agen Laku Pandai dalam mengoperasikan aplikasi dengan mudah dan efisien. Dengan pemahaman yang baik, agen  dapat  memanfaatkan  semua  fitur  yang  tersedia  secara  optimal,  sehingga meningkatkan  produktivitas  mereka  dalam  melakukan  transaksi.  Hal  ini  akan  berdampak langsung pada penghasilan agen, karena semakin banyak transaksi yang dilakukan, semakin besar juga potensi penghasilan yang dapat mereka peroleh.
2. Kepercayaan Pelanggan
Pemahaman yang baik terhadap  fitur  transaksi juga dapat memperkuat kepercayaan pelanggan  terhadap  Agen  Laku  Pandai.  Ketika  agen  mampu  menjelaskan  dan
mengoperasikan fitur-fitur dengan baik, pelanggan akan merasa lebih nyaman dan yakin untuk menggunakan layanan tersebut. Kepercayaan pelanggan yang tinggi akan berdampak positif pada jumlah transaksi yang dilakukan oleh agen, sehingga meningkatkan penghasilan mereka.

## 3. Diversifikasi Penghasilan
Melalui  pemahaman  fitur  transaksi  yang  baik,  Agen  Laku  Pandai  dapat memanfaatkan berbagai layanan keuangan yang disediakan oleh platform tersebut. Dengan demikian, agen memiliki kesempatan untuk mendiversifikasi penghasilan mereka. Misalnya, mereka dapat menawarkan layanan transfer uang, pembayaran tagihan, pembelian pulsa, atau  asuransi  kepada  pelanggan.  Diversifikasi  penghasilan  akan  membantu  agen mengurangi  risiko  ketergantungan  pada  satu  jenis  layanan  dan  meningkatkan  stabilitas ekonomi mereka.

## 4. Pengembangan Karir
Pemahaman yang  baik terhadap fitur  transaksi juga dapat membantu Agen  Laku Pandai dalam mengembangkan karir mereka. Seiring dengan pengalaman dan pemahaman yang semakin meningkat, agen dapat memperoleh keahlian dalam penggunaan teknologi finansial  digital.  Hal  ini  memberikan  peluang  bagi  agen  untuk  berkembang  menjadi pemimpin tim atau melanjutkan karir di bidang terkait fintech atau perbankan.
Jadi,  pemahaman  fitur  transaksi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kesejahteraan  Agen  Laku  Pandai.  Pemahaman  yang  baik  mempermudah  penggunaan aplikasi, membangun kepercayaan pelanggan, mendiversifikasi penghasilan, dan membuka peluang  pengembangan  karir.  Oleh  karena  itu,  penting  bagi  Bank  X  untuk  memberikan pelatihan dan dukungan yang memadai kepada Agen Laku Pandai agar mereka memiliki pemahaman yang baik terhadap fitur transaksi dan dapat mengoptimalkan potensi mereka dalam menjalankan bisnis ini.
Pengaruh Usaha Sampingan Terhadap Kesejahteraan Agen Laku Pandai
Tidak sedikit para Agen Laku Pandai memiliki usaha sampingan seperti membuka warung, toko sembako, toko kerjaninan, dan lain-lainnya. Luh Sudiartini (2019) menyatakan bahwa  pendapatan  petani  cengkeh  jauh  lebih  besar  sebagai  usaha  sampingannya dibandingkan dari pekerjaan utamanya. Hubungannya dengan penelitian ini adalah dengan adanya usaha sampingan, Agen Laku Pandai dapat meningkatkan penghasilan dari usaha sampingan untuk meningkatkan kesejahteraannya. Hal ini sesuai dengan penelitian Suseno (1997) yang menyatakan bahwa masyarakat pedesaan harus memiliki pekerjaan sampingan untuk  meningkatkan  kesejahteraannya.  Tingginya  animo  masyarakat  terhadap  usaha sampingan  menjadi  salah  satu  penyebab  keresahan  masyarakat,  terutama  bagi  mereka
yang akan memasuki usia pensiun (Manurung, 2017). Pada era globalisasi dan kemajuan teknologi  seperti  sekarang,  semakin  banyak  orang  yang  tertarik  untuk  memiliki  usaha sampingan sebagai sumber penghasilan tambahan. Usaha sampingan dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai, baik dari segi finansial maupun non-finansial. Berikut ini adalah beberapa pembahasan mengenai pengaruh usaha sampingan terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai:

## 1) Peningkatan Penghasilan
Usaha  sampingan  memberikan  kesempatan  bagi  Agen  Laku  Pandai  untuk meningkatkan  penghasilan  mereka.  Sebagai  Agen  Laku  Pandai,  penghasilan  Agen  Laku Pandai biasanya tergantung pada penjualan polis asuransi dan komisi yang diperoleh dari penjualan  tersebut.  Dengan  memiliki  usaha  sampingan,  Agen  Laku  Pandai  dapat mendapatkan sumber penghasilan tambahan yang dapat meningkatkan total penghasilan mereka.

## 2) Diversifikasi Portofolio
Usaha sampingan dapat membantu Agen Laku Pandai dalam diversifikasi portofolio keuangan mereka. Dalam menjalankan usaha sampingan, Agen Laku Pandai dapat memilih berbagai  jenis  usaha  yang  sesuai  dengan  minat  dan  keahlian  mereka.  Dengan  memiliki portofolio  yang  beragam,  Agen  Laku  Pandai  dapat  mengurangi  risiko  keuangan  yang mungkin terjadi jika hanya mengandalkan satu sumber penghasilan.

## 3) Peningkatan Keterampilan
Usaha sampingan juga dapat memberikan kesempatan bagi Agen Laku Pandai untuk mengembangkan keterampilan  dan pengetahuan mereka di luar  dunia asuransi. Melalui usaha  sampingan,  Agen  Laku  Pandai  dapat  mempelajari  berbagai  aspek  bisnis,  seperti manajemen  keuangan,  pemasaran,  dan  keterampilan  interpersonal.  Keterampilan tambahan ini dapat berguna dalam pekerjaan mereka sebagai Agen Laku Pandai dan juga dapat meningkatkan prospek karir mereka di masa depan.

## 4) Fleksibilitas Waktu
Salah satu keuntungan usaha sampingan adalah fleksibilitas waktu yang lebih besar. Agen Laku Pandai dapat mengatur waktu mereka antara pekerjaan utama sebagai Agen Laku  Pandai  dan  usaha  sampingan  mereka.  Fleksibilitas  ini  memungkinkan  Agen  Laku Pandai  untuk  menjaga  keseimbangan  antara  pekerjaan  dan  kehidupan  pribadi,  serta memanfaatkan waktu luang mereka secara efektif.
Namun,  penting  untuk  diingat  bahwa  menjalankan  usaha  sampingan  juga membutuhkan komitmen waktu dan usaha yang lebih, serta dapat menimbulkan risiko jika tidak  dikelola  dengan  baik.  Agen  Laku  Pandai  perlu  mempertimbangkan  keseimbangan
antara  pekerjaan  utama  mereka  dan  usaha  sampingan,  serta  memastikan  bahwa  usaha sampingan tersebut tidak mengganggu kinerja dan tanggung jawab mereka sebagai Agen Laku Pandai.
Secara keseluruhan, usaha sampingan dapat memberikan pengaruh positif terhadap kesejahteraan  Agen  Laku  Pandai.  Dengan  meningkatkan  penghasilan,  diversifikasi portofolio keuangan, pengembangan keterampilan, fleksibilitas waktu, dan pengembangan kepercayaan diri, Agen Laku Pandai dapat mencapai tingkat kesejahteraan yang lebih baik secara finansial dan non-finansial.
Pengaruh Penghasilan dari Sharing Fee Terhadap Kesejahteraan Agen Laku Pandai Sumber penghasilan Agen Laku Pandai adalah sharing fee dengan bank terkait. Jadi sebenarnya faktor inilah yang berpengaruh langsung terhadap kesejahteraan agen. Karena jika  penghasilan  dari  sharing  fee  yang  didapatkan  besar,  maka  agen  tersebut  dapat memenuhi  kebutuhan  hidupnya  sehingga  kesejahteraan  agen  meningkat.  Dalam pembahasan  ini,  akan  dibahas  pengaruh  penghasilan  dari  sharing  fee  terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai.
• Peningkatan Penghasilan
Penghasilan  dari  sharing  fee  dapat  memberikan  dampak  positif  terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai dalam hal peningkatan penghasilan. Semakin tinggi jumlah penjualan  atau  kinerja  agen,  semakin  besar  pula  penghasilan  yang  diperoleh.  Dengan demikian,  agen  memiliki  kesempatan  untuk  meningkatkan  penghasilan  mereka  secara signifikan melalui usaha dan kerja keras.
• Motivasi dan Produktivitas
Adanya penghasilan dari sharing fee dapat menjadi motivasi tambahan bagi Agen Laku Pandai untuk bekerja lebih keras dan lebih produktif. Mereka memiliki insentif finansial untuk mencapai target penjualan dan mencapai kinerja yang lebih baik. Motivasi ini dapat mendorong  agen  untuk  meningkatkan  keterampilan  mereka  dalam  menjual  produk keuangan, memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan, dan mengembangkan jaringan  mereka.  Akibatnya,  produktivitas  agen  meningkat,  yang  pada  gilirannya  dapat berdampak positif terhadap kesejahteraan mereka.
• Pengembangan Keterampilan
Penghasilan dari sharing fee memberikan dorongan bagi Agen Laku Pandai untuk mengembangkan  keterampilan  penjualan  dan  komunikasi  mereka.  Dalam  upaya  untuk meningkatkan penjualan dan mencapai kinerja yang lebih baik, agen cenderung mencari peluang untuk meningkatkan kemampuan mereka. Mereka mungkin mengikuti pelatihan dan  pelatihan  yang  disediakan  oleh  perusahaan  atau  mencari  sumber  daya  lain  untuk
meningkatkan  pengetahuan  mereka  tentang  produk  dan  pasar  keuangan.  Dengan mengembangkan keterampilan ini, agen dapat menjadi lebih kompeten dan percaya diri dalam melakukan tugas mereka, yang pada akhirnya dapat meningkatkan kesejahteraan mereka.
• Fleksibilitas dan Kebebasan
Sebagai Agen Laku Pandai, penghasilan dari sharing fee memberikan fleksibilitas dan kebebasan  yang  lebih  besar  dibandingkan  dengan  pekerjaan  konvensional.  Agen  dapat mengatur  jadwal  kerja  mereka  sendiri  dan  bekerja  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka. Mereka dapat memilih untuk bekerja paruh waktu atau penuh waktu, serta mengatur waktu yang mereka alokasikan untuk aktivitas lain di luar pekerjaan mereka. Fleksibilitas ini dapat memberikan  keseimbangan  antara  kehidupan  kerja  dan  kehidupan  pribadi,  yang  pada gilirannya dapat meningkatkan kesejahteraan keseluruhan agen.
• Pertumbuhan Karir dan Potensi Penghasilan
Penghasilan dari sharing fee juga dapat membuka peluang bagi Agen Laku Pandai untuk pertumbuhan karir dan peningkatan potensi penghasilan. Dengan kinerja yang baik dan peningkatan penjualan, agen dapat naik pangkat dan mendapatkan akses ke manfaat tambahan, seperti insentif atau bonus tambahan. Mereka juga dapat membangun jaringan yang lebih luas dalam industri keuangan dan menciptakan peluang bisnis yang lebih besar di  masa  depan.  Dengan  adanya  kesempatan  untuk  pertumbuhan  karir  ini,  agen  dapat merasa lebih termotivasi dan bersemangat dalam pekerjaan mereka.
Penghasilan dari sharing fee memiliki pengaruh positif terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai. Penghasilan yang meningkat, motivasi dan produktivitas yang ditingkatkan, pengembangan keterampilan, fleksibilitas dan kebebasan, serta peluang pertumbuhan karir dan  potensi  penghasilan  merupakan  faktor-faktor  yang  berperan  dalam  meningkatkan kesejahteraan agen. Dengan demikian, penting bagi perusahaan untuk memastikan sistem sharing fee yang adil dan transparan guna mendukung kesejahteraan Agen Laku Pandai secara berkelanjutan.

## SIMPULAN
Kesejahteraan  sosial  berbanding  terbalik  dengan  tingkat  pengangguran  maka pemerintah Indonesia perlu melakukan sesuatu untuk mengurangi tingkat pengangguran di  Indonesia.  Tingkat  pengangguran  di  Indonesia  mempengaruhi  tingkat  kesejahteraan masyarakat di Indonesia. Menurut data (BPS, 2021) menunjukkan bahwa per Agustus 2021, terdapat 140,15 juta pengangguran di Indonesia, naik 1,93 juta dari periode yang sama tahun sebelumnya.
Melihat  tingginya  angka  pengangguran  Indonesia  pihak  Bank  X  secara  tidak langsung  ikut  serta  untuk  membantu  mengurangi  tingkat  pengangguran  di  Indonesia dengan  cara  membuka  kesempatan  kerja  kepada  masyarakat  untuk  menjadi  Agen  Laku Pandai.  Pihak  Bank  X  terus  menerus  melakukan  perekrutan  Agen  Laku  Pandai  sehingga menurut data, Agen Laku Pandai Bank X menjadi yang terbanyak dengan jumlah 422.160 jumlah Agen Laku Pandai posisi September 2020 (Sumber data : OJK). Berdasarkan data yang didapatkan penulis, posisi bulan April 2023 terdapat 78% Agen Laku Pandai Bank X Kanwil Bandung yang memperoleh penghasilan dari sharing fee dibawah satu juta rupiah, maka  sisanya  yaitu  22%  Agen  Laku  Pandai  Bank  X  Kanwil  Bandung  telah  memperoleh penghasilan lebih dari satu juta rupiah. Dari data tersebut menunjukkan kesejahteraan agen masih cukup rendah karena masih didominasi oleh yang berpenghasilan dibawah satu juta rupiah.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kesejahteraan agen  yaitu  pemahaman  produk,  usaha  sampingan  dan  penghasilan  dari  sharing  fee. Pemahaman fitur transaksi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kesejahteraan Agen Laku  Pandai.  Pemahaman  yang  baik  mempermudah  penggunaan  aplikasi,  membangun kepercayaan  pelanggan,  mendiversifikasi  penghasilan,  dan  membuka  peluang pengembangan  karir.  Faktor  usaha  sampingan  dapat  memberikan  pengaruh  positif terhadap kesejahteraan Agen Laku Pandai. Dengan meningkatkan penghasilan, diversifikasi portofolio keuangan, pengembangan keterampilan, fleksibilitas waktu, dan pengembangan kepercayaan diri, Agen Laku Pandai dapat mencapai tingkat kesejahteraan yang lebih baik secara finansial dan non-finansial. Penghasilan dari sharing fee memiliki pengaruh positif terhadap  kesejahteraan  Agen  Laku  Pandai.  Penghasilan  yang  meningkat,  motivasi  dan produktivitas yang ditingkatkan, pengembangan keterampilan, fleksibilitas dan kebebasan, serta peluang pertumbuhan karir dan potensi penghasilan merupakan faktor-faktor yang berperan dalam meningkatkan kesejahteraan agen.

## DAFTAR PUSTAKA
Kholis, N. (2015). KESEJAHTERAAN SOSIAL DI INDONESIA PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM. e- journal.metrouniv.ac.id. Risma Suryani Purwanto, A. P. (2020). KAPABILITASPERTAHANAN INDONESIAMENGHADAPI TANTANGAN
KESEJAHTERAAN MASYARAKAT (KEMISKINAN, PENDIDIKAN, DAN PENGANGGURAN). journal.undiknas.ac.id.
Deny Yudiantoro, A. R. (2021). Peran Agen Laku Pandai Dalam Meningkatkan Transaksi Non Tunai Pada Sektor Mikrodi MasaPandemi. ojs.unik-kediri.ac.id.
Susi, R. Z. (2022). PENDAMPINGAN IMPLEMENTASI LAYANAN KEUANGAN TANPA KANTOR (LAKU PANDAI) PADA BADAN USAHA MILIK DESA (BUMdes) DI DESA MEKARSARI NARMADA. jurnal.fe.unram.ac.id.
Jenny,  B.  Y.  (2022).  PENGARUH  KUALITAS  LAyANAN  PETUGAS  AGEN  BRILINK  (PAB) TERHADAP LOyALITAS AGEN BRILINK. journal.ipb.ac.id.
Arsita,  R.  (2020).  Pengaruh  Pengangguran  dan  Kesejahteraan  Daerah  terhadap Pengungkapan  Informasi  Non  Keuangan  dengan  Aksesibilitas  Internet  sebagai Pemoderasi. repository.uinjkt.ac.id.
Prani Sastiono, C. N. (2019). Inklusi Keuangan Melalui Program Layanan Keuangan Digital dan Laku Pandai. Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia.
Lelengboto, J. E. (2017). Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Agen Brilink PT. Bank Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk  Kantor  Cabang  Bitung. JURNAL  RISET  BISNIS  DAN MANAJEMEN.
Nurul Musfirah Khairiyah, D. H. (2020). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT BALIKPAPAN DALAM MENGGUNAKAAN PRODUK DAN JASA BRILINK. Competence Journal of Management Studies.