COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting Volume 7 Nomor 4, Tahun 2024 e-ISSN: 2597-5234

## THE INFLUENCE OF IQ AND EQ ON EMPLOYEE PERFORMANCE WITH WORK MOTIVATION AS AN INTERVENING VARIABLE IN BANK MNC MAKASAR, BALIKPAPAN AND SAMARINDA BRANCHES
PENGARUH IQ DAN EQ TERHADAP KINERJA PEGAWAI DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI BANK MNC CABANG MAKASAR, BALIKPAPAN, DAN SAMARINDA
Dhimas Tribuana
Magister Management, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “Artha Bodhi Iswara” Surabaya d.tribuana@gmail.com

## ABSTRACT
The contemporary global labor landscape is marked by intense competition and globalization, requiring organizations to attract and retain exceptional individuals. Source power, denoting profound expertise, innovative ideas, and superior performance across diverse domains, is pivotal. MNC Bank, a significant entity within Indonesia's banking sector, requires conscientious protection due to its prominence. This study evaluates  the  Man  Power  development  program's  impact  on  intellectual  quotient  (IQ)  and  emotional quotient  (EQ)  at  MNC  Bank  branches,  revealing  challenges  like  temporary  personnel,  communication skills, and spatial intelligence. Motivation emerges as vital for employee performance; however, an influx of newcomers threatens motivation levels. The study centers on MNC Bank's Makassar, Balikpapan, and Samarinda  branches,  where  suboptimal  IQ,  EQ,  and  motivation  undermine  task  performance.  This research, which is quantitative in nature, investigates IQ, EQ, motivation, and performance relationships, utilizing primary data from questionnaires and observations and secondary data from various sources. Significant  correlations  are  established  between  IQ  and  work  motivation,  EQ  and  performance,  and motivation and performance. The findings underscore the need for MNC Bank to prioritize IQ, EQ, and motivation,  aligning  employees  with  organizational  objectives.  Suitable  training  and  development opportunities are suggested to bolster motivation and foster growth.
Keywords: EQ; Human Resources; IQ; Motivation; Employee Performance; MNC Bank Indonesia.

## ABSTRAK
Lanskap  tenaga  kerja  global  kontemporer  ditandai  oleh  persaingan  yang  intens  dan  globalisasi, membutuhkan  organisasi  untuk  menarik  dan  mempertahankan  individu  yang  luar  biasa.  Sumber  daya manusia yang kuat, yang menunjukkan keahlian yang mendalam, ide-ide inovatif, dan kinerja superior di berbagai domain, sangat penting. MNC Bank, sebuah entitas penting dalam sektor perbankan Indonesia, memerlukan perlindungan yang cermat karena kepopulerannya. Studi ini mengevaluasi dampak program pengembangan Sumber Daya Manusia (SDM) terhadap kuantitas intelektual (IQ) dan kuantitas emosional (EQ) di cabang-cabang MNC Bank, mengungkapkan tantangan seperti personel sementara, keterampilan komunikasi,  dan  kecerdasan  spasial.  Motivasi  muncul  sebagai  hal  yang  vital  untuk  kinerja  karyawan; namun, masuknya orang baru mengancam tingkat motivasi. Studi ini berpusat pada cabang-cabang MNC Bank  di  Makassar,  Balikpapan,  dan  Samarinda,  di  mana  IQ,  EQ,  dan  motivasi  yang  kurang  optimal menghambat kinerja tugas. Penelitian ini, yang bersifat kuantitatif, menyelidiki hubungan antara IQ, EQ, motivasi,  dan  kinerja,  menggunakan  data  primer  dari  kuesioner  dan  observasi  serta  data  sekunder  dari berbagai sumber. Korelasi signifikan didirikan antara IQ dan motivasi kerja, EQ dan kinerja, serta motivasi dan kinerja. Temuan ini menekankan perlunya MNC Bank untuk memprioritaskan IQ, EQ, dan motivasi, sejalan dengan tujuan organisasi. Pelatihan dan pengembangan yang sesuai disarankan untuk memperkuat motivasi dan mendorong pertumbuhan.
Kata Kunci : EQ; Sumber Daya Manusia; IQ; Motivasi; Kinerja Karyawan; MNC Bank Indonesia.
PENDAHULUAN
Di era globalisasi, setiap perusahaan berusaha untuk menyediakan  sumber  daya  manusia berkualitas  tinggi  dan  keterampilan kompetitif  untuk  memenuhi  kebutuhan
tenaga kerja yang berubah. Bank MNC, sebagai  lembaga  kunci  di  industri perbankan  Indonesia,  harus  berfokus pada  meningkatkan  keterampilan  dan pengetahuan karyawannya untuk memastikan kinerja yang baik. IQ adalah
ukuran  kemampuan  seseorang  untuk berpikir, menganalisa, dan menganalisis informasi  (Buchori,  2016).  Dari  hasil wawancara ditemukan bahwa peningkatan  IQ  dan  EQ  di  antara karyawan  di  Bank  MNC  Cabang Makassar,  Balikpapan,  dan  Samarinda tidak baik. Faktor-faktor seperti komunikasi  verbal,  logika,  alasan numerik,  dan  alasan  spasial  dapat mempengaruhi  motivasi  dan  kinerja karyawan. Peningkatan kinerja pegawai dalam organisasi tidak hanya ditentukan oleh  IQ  dan  EQ  pegawai  saja,  namun juga motivasi. Motivasi adalah keadaan dalam  kepribadian  seseorang  yang mendorong  keinginan  seseorang  untuk melakukan  tindakan  tertentu  guna mencapai  tujuan.  Perusahaan  harus memberikan motivasi yang baik kepada seluruh  karyawan  untuk  menyelesaikan pekerjaan  dan  meningkatkan  kinerja (Sari et al., 2020).
Berdasarkan  observasi  penulis  di lapangan  menunjukan  bahwa  motivasi kerja pegawai pada Bank MNC Cabang Makassar,  Balikpapan  dan  Samarinda masih  rendah,  di  mana  hal  ini  dapat dilihat  dari  tingkat  kehadiran  pegawai yang menurun. Studi tersebut mengungkapkan  bahwa  masih  ada kekurangan target yang cukup besar bagi Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan  dan  Samarinda  pada  2021 dan 2022, yang diakibatkan pengetahuan dan  motivasi  karyawan  yang  rendah untuk  melakukan  tugas.  Kurangnya pengetahuan dan motivasi ini mempengaruhi berbagai kegiatan, seperti  proses  pengambilan  keputusan, pengumpulan data, dan kinerja karyawan.  Studi  ini  juga  menyoroti kebutuhan  untuk  penelitian  lebih  lanjut untuk  mengembangkan  solusi  untuk meningkatkan  kinerja  karyawan  dalam perbankan digital, khususnya dalam hal motivasi,  IQ,  dan  EQ.  Dengan
memahami  fenomena  ini,  Bank  MNC Cabang  Makassar,  Balikpapan  dan
Samarinda dapat mengembangkan strategi  untuk  meningkatkan  kondisi mereka saat ini dan mencapai hasil yang lebih baik.
Sebagaimana  Penelitian  yang dilakukan    sebelumnya  yang  berfokus pada  hubungan  antara  IQ,  EQ,  dan motivasi  karyawan  di  Kantor  Wilayah Bank  BRI  Manado.  Penelitian  ini menggunakan  data  dari  34  responden menggunakan  metode  nonprobability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa IQ, EQ, dan SQ secara simultan memiliki  dampak  yang  signifikan  pada kinerja  karyawan  Bank  BRI  Manado (Mamangkey et al., 2018).
Selain  itu,  penelitian  sebelumnya tentang  IQ,  EQ,  Dan  SQ  Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Profesionalisme Sebagai Variabel Intervening.  Metode  Pengumpulan  data dilakukan  melalui  kuesioner  yang dibagikan  kepada  karyawan  PDAM Tirtanadi Sumatera Utara. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 105 reponden dengan teknik nonprobability  sampling  menggunakan metode  Stratified    Sampling.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa Terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  IQ,  EQ dan  SQ  terhadap  profesionalisme  juga terdapat pengaruh positif dan signifikan IQ  terhadap  kinerja  karyawan,  terdapat pengaruh  profesionalisme  terhadap Kinerja  Karyawan,  Terdapat  pengaruh mediasi  IQ  terhadap  kinerja  karyawan melalui  profesionalisme,  tidak  terdapat pengaruh mediasi kecerdasan  emosional terhadap  kinerja  karyawan  melalui profesionalisme  dan  tidak  terdapat pengaruh  mediasi  kecerdasan  spritual terhadap  kinerja  karyawan  melalui profesionalisme  pada  PDAM  Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara (Batubara et al., 2021).
Dan  juga  penelitian  sebelumnya
tentang  IQ,  EQ,  Dan  Kecerdasan Kreativitas  (CQ)  Terhadap  Motivasi Kerja  Karyawan  BSM  (Bank  Mandiri Syari’ah) Area Kc Demang Palembang. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seleuruh  karyawan  Bank  Mandiri Syari’ah  Area  Kc  Demang  Palembang. Jumlah sampel yang digunakan sebesar 51  orang  dimana  teknik  sampling  yang digunakan yaitu sampling jenuh dimana seluruh popuasi dijadikan sampel. Hasil penelitian  yang  diperoleh  dari  analisis regresi  linear  berganda  menggunakan
SPSS  yaitu  menunjukan  kearah  positif variabel kecerdasan intelektual, kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan kreativitas  terhadap  motivasi  kerja (Nisa, 2018).
Penelitian ini bertujuan menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti hubungan antara  IQ,  EQ,  motivasi,  dan  kinerja kerja  karyawan  di  Bank  MNC  Cabang Makasar,  Balikpapan,  dan  Samarinda. Studi  ini  juga  bertujuan  untuk memahami  hubungan  antara  IQ,  EQ, motivasi, dan kinerja kerja karyawan di Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan,  dan  Samarinda.  Tujuan penelitian ini termasuk mengidentifikasi hubungan antara IQ, EQ, motivasi, dan kinerja  kerja  karyawan  di  Bank  MNC Cabang  Makasar,  Balikpapan,  dan Samarinda,  serta  hubungan  IQ  dan motivasi.  Temuan  ini  dapat  digunakan untuk  masukan  dalam  pengambilan keputusan  dan  perumusan  kebijakan perusahaan di masa depan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian menggunakan pendekatan  kuantitatif  dan  berdasarkan jenis    penelitian,    maka  penelitian    ini merupakan penelitian yang menjelaskan    hubungan    kausal    antara variabel    atau  yang    disebut    penelitian eksplanatori    ( explanatory    research ). Selain    itu,    penelitian    ini    termasuk dalam    penelitian    deskriptif,    karena
memberikan
penjelasan secara deskriptif    mengenai    variabel-variabel yang    hendak    diteliti.  Populasi  pada penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai Bank MNC Cabang Makassar, Balikpapan  dan  Samarinda  yang berjumlah 110 Orang, sedangkan Teknik sampling yang digunakan adalah sampel jenuh  mengingat  jumlah  populasi tidaklah besar sehingga seluruh populasi akan  dijadikan  sampel  pada  penelitian ini (Danuri & Maisaroh, 2019) (Siyoto & Sodik, 2015).
Pada    penelitian    ini,  jenis    data yang  digunakan  bersifat  kualitatif dan kuantitatif,  yaitu    data  yang  diperoleh dalam bentuk observasi, wawancara dan angka-angka    ( numeric )  dari  instrumen kuisioner yang menggunakan skala likert (Kisworo  &  Sofana,  2021;  Sugiyono, 2016).  Alat  analisis  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  model persamaan  struktural  atau Structural Equation    Modeling (SEM)    untuk mengetahui    hubungan    kausal    antar variabel    laten  yang  terdapat  dalam persamaan struktural (Hamid & Anwar, 2019).  Alat  analisis  yang  digunakan adalah dengan bantuan reduced form dan program  aplikasi  statistik  SmartPLS versi 4 dan IBM SPSS versi 26. Variabel dependen  yang  digunakan  dalam penelitian    yaitu  kinerja  pegawai, variabel independen dalam penelitian ini yaitu  kecerdasan  inteligensi  (IQ)  dan kecerdasan emosional (EQ) dan variable intervening  pada  penelitian  ini  adalah motivasi kerja.
HASIL DAN

## PEMBAHASAN PENELITIAN
Deskripsi Karakteristik Responden
Berdasarkan  table  2  dapat  dilihat bahwa  jumlah  responden  dengan  jenis kelamin  pria  sebanyak  45  orang  atau 40,91%  dan  responden  dengan  jenis kelamin wanita sebanyak 65 orang atau 59,09%.  Sehingga  dapat  disimpulkan
bahwa  karyawan  Bank  MNC  Cabang Makasar,  Balikpapan  dan  Samarinda mayoritas  berjenis  kelamin  wanita. Berdasarkan table 2, dapat dilihat bahwa jumlah  responden  dengan  usia  <  20 Tahun  sebanyak  2  orang  atau  1,82%, responden  dengan  usia  20-30  tahun sebanyak  34  orang  atau  30,91%, responden  dengan  usia  31-45  tahun sebanyak  40  orang  atau  36,36%, responden  dengan  usia  46-55  tahun sebanyak  29  orang  atau  26,36%  dan responden  dengan  usia  >  55  tahun sebanyak 5 orang atau 4,55%. Sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  karyawan Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan  dan  Samarinda  mayoritas berusia  31-45  tahun.  Berdasarkan  table 2, dapat dilihat bahwa jumlah responden dengan  masa  kerja  <  1  tahun  sebanyak 15 orang atau 13,64%, responden dengan masa kerja 1-3 tahun sebanyak 35 orang atau  31,85%,  responden  dengan  masa kerja 4-6 tahun sebanyak 20 orang atau 18,18%  dan  responden  dengan  masa kerja > 6 tahun sebanyak 40 orang atau 36,36%.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  karyawan  Bank  MNC  Cabang Makasar,  Balikpapan  dan  Samarinda mayoritas memiliki masa kerja >6 tahun.
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Responden Jumlah Persentase Jenis Kelamin Pria 45 40,91%
Wanita 65
59,09% Usia <20 Tahun 2 1,82% 20-30 Tahun 34 30,91% 31-45 Tahun 40 36,36% 46-55 Tahun 29 26,36%
> 55 Tahun 5
4,55% Masa Kerja < 1 Tahun 15 13,64% 1-3 Tahun 35 31,82% 4-6 Tahun 20 18,18% > 6 Tahun 40 36,36% Total 110 100% Sumber: data diolah Pengujian Model Pengukuran ( Assessment  Of  The  Measurement Model ) Model  ini  biasa  disebut  juga sebagai uji outer model . Pada prinsipnya adalah  menguji  indikator  terhadap variabel  laten  atau  dengan  kata  lain mengukur seberapa jauh indikator (item) dapat  menjelaskan  variabel  latennya.
Indikator yang dipakai adalah convergent validity, discriminant validity , dan reliability .

## Convergent Validity
Berdasarkan  table  2  di  bawah terlihat semua variabel dalam penelitian ini  memiliki  nilai  AVE  diatas  0,5 sehingga  dipastikan  kuesioner  dalam penelitian  ini  memenuhi  validitas konvergen ( convergent validity ) dan bisa dikatakan  secara  keseluruhan  item-item
yang  dibangun  mampu  dengan  tepat dalam menjelaskan variabel variabelnya.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Kovergen Variabel AVE Keterangan Intellectual Quotations (IQ) 0.571 Valid Emotional Quotations (EQ) 0.500 Valid Kinerja Pegawai 0.526 Valid Motivasi Kerja 0.548 Valid Sumber: data diolah dengan SmartPLS

## Discriminant Validity
Berdasarkan  Table  3  di  bawah ditunjukkan cross  loading pada  setiap item memiliki nilai lebih besar dari cross loading yang  ada  pada  variabel  laten lainnya,  sehingga  bisa  disimpulkan bahwa  hasil  instrumen  penelitian  ini secara  diskriminan  dianggap  valid karena semua nilai indikator diatas 0.5. Berdasarkan  kedua  hal  tersebut  maka seluruh  data  tersebut  sudah  bisa dianggap valid.
Table 3. Hasil Uji Discriminant
Validity Antar Variabel EQ IQ Kinerja Pegawai Motivasi Kerja X1.1 0.448 0.613 0.343 0.332 X1.10 0.499 0.777 0.419 0.485 X1.11 0.469 0.721 0.559 0.586 X1.2 0.543 0.832 0.420 0.465
EQ IQ Kinerja Pegawai Motivasi Kerja X1.3 0.595 0.771 0.515 0.532 X1.4 0.559 0.879 0.534 0.571 X1.5 0.614 0.855 0.495 0.611 X1.6 0.451 0.500 0.343 0.378 X1.7 0.580 0.858 0.496 0.544 X1.8 0.418 0.562 0.294 0.280 X1.9 0.574 0.828 0.468 0.507 X2.1 0.524 0.768 0.491 0.520 X2.10 0.670 0.355 0.468 0.459 X2.11 0.658 0.364 0.297 0.388 X2.12 0.692 0.359 0.458 0.529 X2.13 0.691 0.358 0.416 0.506 X2.14 0.776 0.355 0.498 0.577 X2.15 0.741 0.310 0.448 0.513 X2.16 0.771 0.440 0.525 0.543 X2.17 0.774 0.453 0.634 0.644 X2.18 0.764 0.441 0.454 0.569 X2.19 0.640 0.323 0.426 0.468 X2.2 0.600 0.828 0.527 0.538 X2.20 0.754 0.420 0.425 0.499 X2.21 0.629 0.188 0.356 0.416 X2.22 0.510 0.198 0.173 0.220 X2.3 0.517 0.763 0.425 0.446 X2.4 0.590 0.746 0.519 0.589 X2.5 0.565 0.725 0.584 0.563 X2.6 0.632 0.345 0.338 0.381 X2.7 0.745 0.466 0.478 0.562 X2.8 0.775 0.429 0.505 0.564 X2.9 0.709 0.328 0.401 0.425 Y1 0.533 0.452 0.681 0.676 Y10 0.123 0.202 0.512 0.392 Y11 0.384 0.363 0.682 0.649 Y12 0.349 0.472 0.648 0.572 Y13 0.280 0.270 0.535 0.459 Y14 0.448 0.363 0.716 0.638 Y15 0.419 0.270 0.662 0.590 Y2 0.465 0.293 0.547 0.509 Y3 0.639 0.595 0.917 0.869 Y4 0.576 0.431 0.848 0.760 Y5 0.686 0.571 0.884 0.858 Y6 0.552 0.475 0.767 0.766 Y7 0.487 0.429 0.819 0.759 Y8 0.635 0.570 0.877 0.851 Y9 0.587 0.545 0.684 0.679 Z1 0.848 0.480 0.548 0.627 Z10 0.501 0.498 0.714 0.777 Z11 0.487 0.602 0.655 0.735 Z12 0.363 0.360 0.555 0.544 Z13 0.576 0.469 0.719 0.755 Z14 0.489 0.306 0.668 0.670 Z15 0.390 0.298 0.490 0.550 Z2 0.627 0.578 0.828 0.883 Z3 0.634 0.492 0.797 0.815 Z4 0.712 0.584 0.849 0.883 Z5 0.545 0.489 0.724 0.787 Z6 0.547 0.507 0.787 0.814 Z7 0.622 0.573 0.831 0.861 Z8 0.608 0.565 0.689 0.714 Z9 0.253 0.323 0.484 0.552 Sumber: data diolah dengan SmartPLS Uji Reliabilitas
Dari  hasil  table  4  di  bawah menunjukan  bahwa  nilai Cronbach's Alpha (CA)  dan Composite  Reliability (CR)  diatas  0,7  dan  bahkan  diatas  0.8. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa kuisioner dalam penelitian ini memenuhi kriteria  reliabilitas.  Artinya  indikator-
indikator  tersebut  secara  konsisten  dan reliabel  mempresentasikan  variabel laten.
Table 4. Nilai Ca dan Cr Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Emotional Quotations (EQ) 0.942 0.948 Intellectual Quotations (IQ) 0.921 0.934 Kinerja Pegawai 0.931 0.941 Motivasi Kerja 0.938 0.947 Sumber: data diolah dengan SmartPLS Pengujian model struktural ( Assessment of the Structural Model ) Dari  table  5  di  bawah  terlihat hubungan antara konstruk laten eksogen dan  konstruk  laten  endogen  terdapat  4 hubungan  yang  dinyatakan  signifikan pada level signifikansi sebesar 5% yaitu EQ  terhadap  kinerja  pegawai,  EQ terhadap  motivasi  kerja,  IQ  terhadap motivasi  kerja  dan  motivasi  kerja terhadap  kinerja  pegawai  sehingga hipotesis diterima. Sedangkan terdapat 1 hubungan  yang  dinyatakan  tidak signifikan pada level signifikansi sebesar 5%  yaitu  IQ  terhadap  kinerja  pegawai. Sehingga  untuk  hipotesis  tersebut ditolak.

## Table 5. Hubungan Langsung dan Tidak Langsung
Korelasi Antar Variabel Original
Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation T Statistics P Values EQ à Kinerja Pegawai -0.069 -0.069 0.034 2.057 0.042 EQ à Motivasi Kerja 0.585 0.600 0.071 8.219 0.000 IQ à Kinerja Pegawai -0.010 -0.010 0.048 0.211 0.833 IQ à Motivasi Kerja 0.246 0.243 0.071 3.446 0.001 Motivasi à Kinerja Pegawai 1002 1006 0.048 20.973 0.000 Sumber: data diolah dengan SmartPLS Besarnya pengaruh terhadap variabel  laten  endogen  dipresentasikan dengan  nilai  R 2 pada  masing  masing konstruk laten endogen. Dalam penelitian  ini  diperoleh  R 2 kinerja sebesar 89.2% artinya besarnya pengaruh  terhadap  variabel  laten endogen  sebesar  89.2%  dan  sisanya 10.8%  dijelaskan  divariabel  yang  lain. Dan  nilai  R 2 Motivasi  Kerja  sebesar
60.3%  artinya  Motivasi  Kerja  dapat dijelaskan  oleh  kecerdasan  emosional, kecerdasan  intelektual    60.3%  dan sisanya sebesar 39.7% dipengaruhi oleh variabel  lain.  Dapat  dilihat  dari  table  6 dibawah ini:
Table 6. Nilai R Square R Square R Square Adjusted Kinerja Pegawai 0.892 0.889 Motivasi Kerja 0.603 0.596 Sumber: data diolah dengan SmartPLS

## Uji Mediasi
Dari  table  7  di  bawah  hasil  uji mediasi  menggunakan  software free statistic  calculation  for  sobel  test diketahui  hasil  hubungan  kecerdasan emosional  terhadap  kinerja  melalui motivasi  kerja  dengan  hasil  sebesar 7,96682183,  dan  hubungan  kecerdasan intelektual  terhadap  kinerja  melalui motivasi  kerja  dengan  hasil  sebesar 9,92233239.  Kedua  hasil  uji  media diatas  lebih  besar  dari  t-tabel  dan one- tailed  probability lebih  kecil  dari  5% sehingga dapat dikatakan bahwa variabel motivasi  kerja mampu menjadi variabel mediasi  antara  pengaruh  kecerdasan emosional terhadap kinerja, dan pengaruh kecerdasan intelektual terhadap kinerja. Table 7. Hasil Uji Mediasi No Variabel IQ Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja EQ Terhadap Kinerja Melalui Motivasi Kerja 1 A 0,854 0,555 2 B 0,929 0,967 3 SEa 0,1 0,049 4 SEb 0,042 0,047 5 Sobel Test statistics 7,96682183 9,92233239 6 One-Tailed Probability 0 0 7 Two-Tailed Probability 0 0 Sumber: data diolah dengan SPSS dan free statistic calculation for sobel test
Gambaran  IQ,  EQ,  Motivasi  Kerja

## dan Kinerja Pegawai.
Hasil  mean  IQ  pada  Bank  MNC
Cabang  Makasar,  Balikpapan  dan Samarinda sebesar 3,36 dapat dikategorikan  sedang  atau  cukup  baik. Jawaban  responden  tertinggi  yaitu terletak  pada  item  Saya  mampu berhitung  dengan  cepat  dengan  skor 3,61.  Sedangkan  jawaban  responden terendah  yaitu  terletak  pada  item  Saya memiliki kemampuan untuk mengenali, menyambung  dengan  merangkai  kata- kata. dengan skor 3.
Hasil  mean  EQ  Pegawai  Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan dan Samarinda sebesar 3,15 dapat dikategorikan  sedang  atau  cukup  baik. Jawaban  responden  tertinggi  yaitu terletak  pada  item  Saya  mampu mengetahui  emosi  serta  kelebihan  atau kekurangan  yang  dimiliki  dengan  skor 3,7.  Sedangkan  jawaban  responden terendah  yaitu  Saya  mempunyai  cara yang meyakinkan agar orang lain dapat menerima ide saya, dengan skor 2,78.
Hasil  mean  Motivasi  Kerja Pegawai  Bank  MNC  Cabang  Makasar, Balikpapan dan Samarinda sebesar 2,98 dapat  dikategorikan  sedang  atau  cukup baik. Jawaban responden tertinggi yaitu terletak pada item Keselamatan kerja di perusahaan  ini  sudah  diperhatikan dengan  baik,  dengan  skor  3,39. Sedangkan jawaban responden terendah yaitu Saya selalu mendapat kesempatan untuk ikut berpartisipasi dalam menentukan  tujuan  yang  ingin  dicapai oleh atasan dengan skor 2,53. Hasil mean Kinerja Pegawai Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan dan Samarinda sebesar 3,04 dapat dikategorikan  sedang  atau  cukup  baik. Jawaban  responden  tertinggi  yaitu terletak  pada  item  Saya  selalu  tepat waktu  dalam  menyelesaikan  pekerjaan dengan  skor  3,46.  Sedangkan  jawaban respnden  terendah  yaitu  terletak  pada item Saya mampu mengerjakan
beberapa  hal  dalam  satu  waktu  dengan skor 2,52.
Berdasarkan  deskripsi  diatas, dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  IQ,
EQ, Motivasi Kerja dan Kinerja Pegawai pada  Bank  MNC  Cabang  Makasar, Balikpapan dan Samarinda dikategorikan sedang atau cukup baik. Pengaruh  IQ  (X 1 )  terhadap  Motivasi Kerja Pegawai (Z) IQ  (X 1 )  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  Motivasi  Kerja Pegawai  (Z).  Hasil  tersebut  didapatkan dari penelitian yang telah dilakukan yang menunjukkan  nilai  koefisien    sebesar 0,246  dengan  nilai  sig  sebesar  0,001 dimana  tingkat  signifikansi  yang  lebih kecil dibanding dengan nilai alpha 0,05 (0,001  <=a  0,05).  Sehingga  dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat pengaruh signifikan IQ terhadap motivasi  kerja  pegawai  Bank  MNC Cabang  Makasar,  Balikpapan  dan Samarinda.
Pengaruh EQ (X 2 ) terhadap Motivasi Kerja (Z) EQ  (X 2 )  memiliki  pengaruh  yang signifikan  terhadap  Motivasi  Kerja Pegawai  (Z).  Hasil  tersebut  didapatkan dari penelitian yang telah dilakukan yang menunjukkan  nilai  koefisien    sebesar 0,585  dengan  nilai  sig  sebesar  0,000 dimana  tingkat  signifikansi  yang  lebih kecil dibanding dengan nilai alpha 0,05 (0,000  <=a  0,05).  Sehingga  dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  signifikan  EQ terhadap  Motivasi  Kerja  pegawai  Bank MNC Cabang Makasar, Balikpapan dan Samarinda.
Pengaruh  IQ  (X 1 )  terhadap  Kinerja Pegawai (Y) IQ  (X 1 )  tidak  memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap  Kinerja Pegawai  (Y).  Hasil  tersebut  didapatkan
dari penelitian yang telah dilakukan yang menunjukkan  nilai  koefisien  sebesar  - 0,010  dengan  nilai  sig  sebesar  0,833 dimana  tingkat  signifikansi  yang  lebih besar dibanding dengan nilai alpha 0,05
(0,833  >=a  0,05).  Sehingga  dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh signifikan IQ terhadap kinerja  pegawai  Bank  MNC  Cabang Makasar, Balikpapan dan Samarinda.
Pengaruh  EQ  (X 2 )  terhadap  Kinerja Pegawai (Y)
EQ (X 2 ) tidak  memiliki pengaruh yang  signifikan  terhadap  Kinerja Pegawai  (Y).  Hasil  tersebut  didapatkan dari penelitian yang telah dilakukan yang menunjukkan  nilai  koefisien  sebesar  - 0,069  dengan  nilai  sig  sebesar  0,042 dimana  tingkat  signifikansi  yang  lebih kecil dibanding dengan nilai alpha 0,05 (0,042  <=a  0,05).  Sehingga  dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa terdapat  pengaruh  signifikan  EQ terhadap  kinerja  pegawai  Bank  MNC Cabang  Makasar,  Balikpapan  dan Samarinda.
Pengaruh Motivasi Kerja (Z) terhadap Kinerja Pegawai (Y) Motivasi  Kerja  (Z)  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap Kinerja  Pegawai  (Y).  Hasil  tersebut didapatkan  dari  penelitian  yang  telah dilakukan  yang  menunjukkan  nilai koefisien sebesar 1,002 dengan nilai sig sebesar 0,000 dimana tingkat signifikansi  yang  lebih  kecil  dibanding dengan nilai alpha 0,05 (0,000 <=a 0,05).
Sehingga  dengan  demikian  dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh signifikan  Motivasi  Kerja  terhadap kinerja  pegawai  Bank  MNC  Cabang Makasar, Balikpapan dan Samarinda.
Pengaruh  IQ  (X 1 )  terhadap  Kinerja Pegawai  (Y)  Melalui  Motivasi  Kerja (Z)
IQ  (X 1 )  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) melalui  Motivasi  Kerja  (Z).  Hasil tersebut didapatkan dari penelitian yang telah dilakukan yang menunjukkan nilai koefisien  sobel  sebesar  7,96682183 dengan  nilai  sig  sebesar  0,000  dimana tingkat  signifikansi  yang  lebih  kecil dibanding dengan nilai alpha 0,05 (0,000 <=a  0,05).  Sehingga  dengan  demikian dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat pengaruh signifikan IQ terhadap kinerja pegawai  Bank  MNC  Cabang  Makasar, Balikpapan  dan  Samarinda  melalui Motivasi Kerja.
Pengaruh  EQ  (X 2 )  terhadap  Kinerja Pegawai  (Y)  Melalui  Motivasi  Kerja (Z) EQ  (X 2 )  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap Kinerja Pegawai (Y) melalui  Motivasi  Kerja  (Z).  Hasil tersebut didapatkan dari penelitian yang telah dilakukan yang menunjukkan nilai koefisien  sobel  sebesar  9,92233239 dengan  nilai  sig  sebesar  0,000  dimana tingkat  signifikansi  yang  lebih  kecil dibanding dengan nilai alpha 0,05 (0,000 <=a  0,05).  Sehingga  dengan  demikian dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat pengaruh signifikan EQ terhadap kinerja pegawai  Bank  MNC  Cabang  Makasar, Balikpapan  dan  Samarinda  melalui Motivasi Kerja.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian telah dilakukan  mengenai  pengaruh  IQ  dan EQ  terhadap  kinerja  pegawai  dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening  Studi  pada  Bank  MNC Cabang  Makasar,  Balikpapan  dan Samarinda, dapat disimpulkan bahwa IQ berpengaruh signifikan terhadap motivasi kerja pegawai, EQ berpengaruh signifikan  terhadap  motivasi  kerja pegawai, IQ tidak berpengaruh
signifikan terhadap kinerja pegawai, EQ berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai,  motivasi  kerja  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai, IQ berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai melalui motivasi kerja dan EQ berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai  melalui  motivasi  kerja.  Sesuai dengan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan,  perlu  ditinjau  kembali  oleh perusahaan  dan  diharapkan  lebih memperhatikan  IQ,  EQ  dan  motivasi kerja serta kinerja pegawai dengan lebih komprehensif sehingga meningkat.
Selain  hal  tersebut  perusahaan perlu  lebih  meningkatkan  IQ,  EQ  dan motivasi  kerja  serta  kinerja  pegawai, memberikan  training  dan  diklat  yang sesuai,  agar  karyawan  semakin  terpacu untuk memberikan kontribusi terbaiknya sesuai  visi  misi  untuk  memajukan perusahaan. Diharapkan adanya penelitian  selanjutnya  yang  melakukan penelitian judul atau masalah yang sama lebih mengembangkan lagi dan mempelajari variabel lain yang mungkin dapat  berpengaruh  terhadap  kinerja pegawai, seperti budaya organisasi, gaya kepemimpinan,  komitmen  organisasi dan  kepuasan  kerja.  Hal  ini  akan membantu  Perusahaan  untuk  melihat pengaruh  variable  lainnya  diluar  dari variable pada penelitian ini.
DAFTAR PUSTAKA Ardhani,  J.,  &  Ratnasari,  L.  (2019). Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap  Kinerja  Pegawai  PT. PLN Batam. DIMENSI , 8 (2), 372– 385.
Armstrong,  M.,  &  Baron,  A.  (1998).
Performance  Management:  The New Realities . Institute of Personnel and Development. https://books.google.co.id/books?i d=tj5YAAAAYAAJ
Asmawiyah,  Mukhtar,  A.,  &  Nurjaya.
(2020).  Pengaruh  Motivasi  Kerja
dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan. Jurnal  Mirai Management , 5 (2),  388–401. https://journal.stieamkop.ac.id/ind ex.php/miraipg.388 Batubara, M., Aditi, B., & Hidayah, A. N. (2021). Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan  Spiritual  Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Profesionalisme Sebagai  Variabel Intervening   Pada   Perusahaan PDAM  Tirtanadi  Provinsi  Suma tera Utara. JaManKu , 3 (1), 23–34. Buchori,  B.  M.  (2016). Otak  Superior: Tip  Meningkatkan  Kecerdasan Otak. PSIKOPEDIA.
Danuri,  &  Maisaroh,  S.  (2019). Metodologi Penelitian (C. Alviana,  Ed.;  1st  ed.,  Vol.  1). Penerbit Samudra Biru. http://repository.upy.ac.id/2283/1/ METOPEN%20PENDIDIKAN- DANURI.pdf
Djihadah,  N.  (2020).  Kecerdasan
Emosional  dan  Kepemimpinan Kepala  Madrasah  dalam  Aplikasi Penguatan  Pendidikan  Karakter (PPK)di Madrasah. Jurnal Pendidikan Madrasah , 5 (1), 1–10. https://doi.org/https://doi.org/10.1
4421/jpm.2020.51-01
Ekhsan,  M.  (2019).  Pengaruh  Motivasi dan  Disiplin  Kerja  terhadap Kinerja  Karyawan. OPTIMAL : Jurnal Ekonomi Dan Kewirausahaan , 13 (1), 1. Farida,  S.  I.,  &  Khair,  O.  I.  (2019). Leadership sebagai Dasar Kecerdasan Intelektual Mahasiswa Program  Studi  Manajemen  di Universitas  Pamulang. Jurnal Ilmiah  Manajemen  Forkamma ,
3 (1), 46–60.
Farisi,  S.,  Irnawati,  J.,  &  Fahmi,  M.
(2020).  Pengaruh  Motivasi  dan Disiplin  Kerja  Terhadap  Kinerja
Karyawan. Jurnal  Humaniora , 4 (1), 15–33. http://jurnal.abulyatama.ac.id/hum aniora Goleman,  D.  (2015). Kecerdasan Emosional,  Mengapa  EI  Lebih
Penting daripada IQ (Vol. 29). PT Gramedia Pustaka Utama. Hamid,  R.  S.,  &  Anwar,  S.  M.  (2019).
Structural  Equation  Modeling (SEM)  Berbasis  Varian:  Konsep Dasar  dan  Aplikasi  dengan Program  SmartPLS  3.2.8  dalam Riset Bisnis (Abiratno, S. Nurdiyanti, & A. D. Raksanagara, Eds.;  1st  ed.,  Vol.  1).  PT. Inkubator Penulis Indonesia. www.institutpenulis.id Harbian,  U.  (2020).  Determination  of Emotional Intelligence, Intellectual Intelligence and Motivation Working as A Variable Intervening  Against  Performance Officers, Processing and Development Riau Islands Province. Zona Manajerial , 10 (3), 1–14.
https://doi.org/10.37776/zm.v10i1 Jumardi.  (2018). Pengaruh  Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Intelektual  Terhadap  Kinerja Pegawai  Dengan  Lingkungan Kerja Sebagai Variabel Moderating  (Studi  Pada  Kantor Inspektorat  Provinsi  Sulawesi Selatan) .
Kisworo,  M.  W.,  &  Sofana,  I.  (2021).
Menulis  Karya  Ilmiah (2nd  ed.). Informatika.
Maharani,  S.  P.  (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan  Spiritual  terhadap Kinerja Karyawan melalui Motivasi sebagai variabel intervening  pada  RSIA  Srikandi IBI Jember . https://repository.unej.ac.id/handl e/123456789/95918
Mamangkey,  L.  A.  G.,  Tewal,  B.,  & Trang,  I.  (2018).  Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan  Emosional  (EQ),  dan Kecerdasan Sosial (SQ) Terhadap Kinerja Karyawan Kantor Wilayah
Bank  BRI  Manado. EMBA , 6 (4),
3208–3217. Nisa,  R.  K.  (2018). Pengaruh Kecerdasan Intelektual (IQ), Kecerdasan  Emosional  (EQ),dan Kecerdasan  Kreativitas  (CQ) Terhadap Motivasi Kerja Karyawan  BSM  (Bank  Mandiri Syari’ah)  Area  KC  Demang Pelembang .
Nita,  D.,  Murti,  W.  B.,  Isnawati,  Z.,  & Pd,  M.  (2019).  Kecerdasan Majemuk dan Implikasinya Dalam Pendidikan. Jurnal  Psikologi
Universitas  HKBP  Nommensen , 6 (1), 40–49. http://jurnal.uhn.ac.id/index.php/p sikologi Nurhab, M. I., Alfansi, L., Pareke, F. J., &  Anwar,  S.  (2022).  Pengaruh Kecerdasan  Intelektual  (IQ)  dan Kecerdasan Emosinal (EQ) Terhadap Kinerja. JURNAL BISNIS DAN MANAJEMEN , 2 (1),
18–29.
Purnamarini,  T.  R.  (2020).  Pengaruh Tingkat  Kecerdasan  Intelektual, Emosional dan Spiritual Terhadap Motivasi  Kerja  dan  Kinerja Karyawan. Indonesian  Journal  of
Economics, Entrepreneurship and Innovation , 1 (2), 75–86. https://doi.org/10.31960/ijoeei.v1i 2.824 Rahmawani,  R.,  &  Syahrial,  H.  (2021).
Pengaruh  Motivasi  Kerja  dan Kepuasan  Kerja  terhadap  Kinerja Karyawan  Perusahaan  Terbatas Sinarmas  Medan  Sumatera  Utara. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Dan Bisnis  (JIMBI) , 2 (1),  27–40.
https://doi.org/10.31289/jimbi.v2i 1.462 Robbins,  S.  P.,  &  Judge,  T.  A.  (2016). Perilaku  Organisasi  Edisi  ke-16 .
Salemba Empat. Santoso,  A.,  Kristiyana,  N.,  & Widhianingrum, W. (2021). Kinerja Salesperson dan Kecerdasan  Salesperson :  Faktor kunci  dari  Keunggulan  bersaing berkelanjutan UMKM Salesperson Peformance and Salesperson Intelligence :  The  Key  Factors  of SMEs  Sustainable  Competitive Advantage. Jurnal Ilmiah Manajemen  Dan  Bisnis , 22 (2),
178–191. https://doi.org/10.30596/jimb.v22i 2.7515 Sari, L. A., Onsardi, O., & Ekowati, S. (2020).  Pengaruh  Kecerdasan Emosional dan Kepribadian Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT. BNI  Syariah  Bengkulu. JURNAL MANAJEMEN  MODAL  INSANI DAN  BISNIS  (JMMIB) , 1 (1),  79–
88. www.jurnal.imsi.or.id Sihol,  O. :,  Sirait,  P.,  Palinggi,  Y.,  & Raharjo,  S.  (2022).  Apakah Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Berpengaruh Terhadap Motivasi Kerja Karyawan ? Juenal  Ekonomi  Dan Manajemen Indonesia , 22 (1), 70–
82.
Sirait, S. P., Palinggi, Y., & Raharjo, S. (2022). Apakah Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual Berpengaruh  Terhadap  Motivasi Kerja  Karyawan ? JEMI , 22 (1),
70–82.
Siyoto,  S.,  &  Sodik,  A.  (2015). Dasar Metodologi  Penelitian (Vol.  1). Literasi Media Publishing. Sugiyono. (2016). Cara Mudah Menyusun  Skripsi,  Tesis,  dam
Disertasi (A.  Nuryanto,  Ed.;  1st ed., Vol. 4). Alfabeta. Supriyatna,  Y.  (2021).  Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual Dan Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Pegawai Pada PT. Cikande Permai Sejahtera  Masa  Pandemik  Covid-
19. Jurnal  Ekonomi  Vokasi , 4 (2), 42–53. Thoha,  M.  (2013). Kepemimpinan Dalam  Manajemen .  PT.  Raja Grafindo Persada. Yulaizah,  N.  (2014).  Peran  Budaya Organisasi  Memoderasi  Pengaruh
Motivasi  Intrinsik,  Kecerdasan Emosional dan Kompetensi Profesional terhadap Kinerja Guru SMP Negeri di Kecamatan Taman Pemalang. Jurnal  Mahasiswa Pasca Sarjana Stikubank , 1–18.