## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## Pengaruh Gaya Hidup, Lokasi, dan Kelompok Acuan Terhadap Minat Kunjung Kembali Tujungan Plaza Surabaya
Rahayu Mardikaningsih, Didit Darmawan *
Fakultas Ekonomi, Universitas Mayjen Sungkono, Mojokerto, Indonesia Email: dr.diditdarmawan@gmail.com
Abstrak− Setiap kota besar memilki puasat perbelanjaan sebagai salah satu kegiatan ekonomi yang dijalankan. Di Kota Surabaya terdapat  berbagai  pusat  perbelanjaan  yang  memilki  berbagai  target  pengunjung.  Tunjungan  Plaza  Surabaya  merupakan  pusat perbelanjaan  terbesar  kedua  di  Indonesia  yang  memiliki  banyak  pesaing  di  Kota  Surabaya.  Untuk  itu  penting  untuk  selalu meningkatkan pengunjung setiap saat. Untuk itu perlu diketahui faktor yang dapat memengaruhi minat kunjung kempali seperti gaya hidup, lokasi, dan kelompok acuan. Penelitian ini dilakukan agar mengetahui peran dari gaya hidup, lokasi, dan kelompok acuan  terhadap  minat  kunjung  kembali.  Populasi  penelitian  ini  merupakan  warga  Surabaya  yang  berkunjunjug  ke  Tunjungan Plaza  Surabaya  lebih  dari  dua  kali  pada  kurun  waktu  3  tahun  ini.  Penelitian  menetapkan  100  responden  sebagai  sampel  dan regresi  linear  berganda  sebagai  teknik  analisis  yang  digunakan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  gaya  hidup  memberikan  peran signifikan terhadap minat kunjung kembali Tunjungan Plaza Surabya. Selanjutnya Lokasi juga berpengaruh signifikan terhadap minat  kunjung  kembali  Tunjungan  Plaza  Surabaya.  Kelompok  acuan  juga  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  kunjung kembali Tunjungan Plaza Surabaya .
Kata Kunci: Gaya Hidup; Lokasi; Kelompok Acuan; Minat Kunjung Kembali.
Abstract− Every big city has a shopping center as one of the economic activities carried out. In the city of Surabaya, there are various  shopping  centers  that  have  various  target  visitors.  Tunjungan  Plaza  Surabaya  is  the  second  largest  shopping  center  in Indonesia which has many competitors in the city of Surabaya. For that it is important to always increase visitors every time. For this reason, it is necessary to know the factors that can influence the interest in revisiting, such as lifestyle, location, and reference groups. This study aims to determine the role of lifestyle, location, and reference group on interest in returning. The population of this study is Surabaya residents who visited Tunjungan Plaza Surabaya more than twice in the past 3 years. The sample used is 100 respondents. This study uses multiple linear regression. The results of the study show that lifestyle plays a significant role in the  interest in  returning  to  Tunjungan  Plaza  Surabaya. Furthermore,  location  also  has  a  significant  and positive  impact  on  the revisiting to Tunjungan Plaza Surabaya. The reference group also has a significant  impact on the revisiting to Tunjungan Plaza Surabaya.
Keywords : Lifestyle; Location; Reference Group; Interest in Revisiting

## 1. PENDAHULUAN
Untuk  dapat  meningkatkan  perekonomian  di  suatu  negara  perlu  dibagun  fasilitas  ekonomi  sebagai  pendukung perekonomian.  Sebagai  contohnya  adalah  dengan  pembangunan  pusat  perbelanjaan.  Di  setiap  kota  besar  di  dunia memiliki  pusat  perbelanjaan  yang  menjadi  kebanggaan  tersendiri.  Pusat  perbelanjaan  menjadi  salah  satu  kegiatan ekonomi yang ada di kota besar di setiap negara (Darmawan et al., 2019).
Surabaya  yang  termasuk  kota  besar  di  Indonesia  memiliki  beberapa  pusat  perbelanjaan.  Banyak  pusat perbelanjaan  yang  ada  di  pahlawan  tersebut  salah  satunya  Tunjungan  Plaza  Surabaya.  Pembangunan  Tunjungan Plaza  Surabaya  dimulai  pada  tahun  1985.  Pembangunan  ini  berjalan  selama  kurang  lebih  1,5  tahun.  Pusat perbelanjaan dengan luas 170.000 m 2 terbuka untuk umum pada tanggal 7 Mei 1986. Berbagai kalangan menikmati pusat perbelanjaan terbesar kedua di Indonesia sampai saat ini.
Saat ini Tunjungan Plaza Surabaya  memiliki pesaing yang cukup banyak  di Surabaya. Terlebih lagi banyak pusat  perbelanjaan  yang  menentukan  segmentasi  pasarnya  sendiri  sehingga  banyak  orang  yang  memilih  pusat perbelanjaan sesuai dengan keadaannya (Djaelani & Darmawan, 2021). Hal ini membuat manajemen Tunjungan Plaza Surabaya perlu mengetahui bagaiman seseorang menentukan minat kunjung kembali ke Tunjungan Plaza Surabaya.
Minat  kunjung  kembali  merupakan  keinginan  seseorang  untuk  kembali  pada  suatu  tempat  di  masa  yang akan  datang  (Sinambela,  2021).  Sejalan  dengan  Han  dan  Kim  (2010)  yang  menunjukkan  minat  kunjung  kembali sebagai ketertarikan seseorang untuk datang kembali ke suatu tempat di masa depan. Minat kunjung kembali dapat timbul  pada  pemikiran  seseorang  apabila  mendapatkan  pengalaman  yang  memuaskan  pada  suatu  tempat  tersebut (Kozak,  2001).  Huang  dan  Hsu  (2009)  menjelaskan  seorang  manajemen  perlu  mengetahui  faktor  yang  dapat memengaruhi minat kunjung kembali seseorang. Salah satunya adalah gaya hidup.
Gaya hidup merupakan keinginan setiap orang untuk mencapai kebutuhan minatnya, faktor lingkungan dan perkembangan zaman menjadikan keinginan seseorang untuk berubah (Darmawan, 2009). Kotler dan Keller (2009) menjelaskan  gaya  hidup  sebagai  pola  hidup  yang  dimiliki  seseorang  di  dunia  dan  seseorang  bisa  menjadi  dinilai gaya  hidupnya  dari  kebiasaan,  misalnya  saat  memakai  pakaian,  makanan  yang  dikonsumsi,  dan  aktivitasnya dilakukan. Gaya hidup merupakan faktor penting bagi manajemen pemasaran (Khayru, 2021). Dengan mengetahui konsep gaya hidup makan akan mengetahui kebutuhan untuk mendukung gaya hidup tersebut (Plummer, 1974).
Selain  itu  minat  kunjung  kembali  juga  dipengaruhi  oleh  lokasi  tempat  yang  dituju.  Lokasi  merupakan faktor penting untuk  persaingan pada pusat  perbelanjaan (Jain  &  Mahajan,  1979). Lokasi  toko yang strategis akan

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
memudahkan seseorang untuk melakukan kunjungan setiap saat (Jahroni, 2021). Lokasi yang dimaksud bukan hanya tempat saja tetapi juga faktor pendukungnya seperti transportasi dan tempat parkir (Applebaum & Cohen, 1960).
Minat  kunjung  kembali  dari  seseorang  dapat  dipengaruhi  oleh  kelompok  acuan.  Kelompok  acuan merupakan  kelompok  orang  yang  menjadi  keluarga,  sahabat,  dan  rekan  kerja  yang  memberikan  pengaruh  pada sebuah  keputusan.  Kelompok  acuan  ini  juga  merupakn  pemberi  nilai  bagi  seseorang  akan  citra  dirinya. Seseorang akan melakukan sesuai  dengan anjuran dari  kelompok  yang ada di  sekitar mereka. Kelompok acuan ini juga akan memberikan pengaruh pada seseorang untuk kembali berkunjung ke tempat tertentu untuk kesekian kalinya.
Peningkatan minat kunjung kembali dari seseorang pada pusat perbelanjaan sangat penting bagi manajemen pemasaran.  Oleh  karena  itu  perlu  ditingkatkan  faktor  yang  akan  meningkatkan  minat  kunjung  kembali  dari pengunjung.  Studi ini dilakukan untuk mengetahui  dan menganilisi  peran  gaya hidup, lokasi, dan kelompok acuan terhadap minat kunjung kembali Tunjungan Plaza Surabaya.

## 2. METODE PENELITIAN
Minat kunjung kembali merupakan rasa yang diinginkan oleh seseorang untuk melakukan perjalanan kembali pada suatu  tempat  (Çelika,  2017).  Minat  kunjung  kembali  dilakukan  karena  adanya  pengalaman,  kepuasan,  ataupun ajakan dari orang lain. Minat kunjung kembali merupakan faktor penting bagi manajemen pemasaran agar memiliki pengunjung yang loyalitas (Jacoby & Chesnut, 1978).
Gaya  hidup  menurut  Ansbacher  (1967)  merupakan  konsep  diri  yang  terbentuk.  Selain  itu  gaya  hidup  juga dapat  diartikan  sebagi  cara  seseorang  untuk  melakukan  seluruh  aktivitasnya  yang  berhubungan  dengan  waktu  dan keuangannya  (Mowen  &  Minor,  1998).  Gaya  hidup  memberikan  pengaruh  seseorang  untuk  menjalankan  aktivitas dan keinginanya untuk dinilai oleh orang lain.
Lokasi  merupakan  tempat  untuk  melakukan  sebuah  peroduksi  maupun  penjualan  (Nelson,  1958).  Lokasi strategis akan menarik perhatian oleh orang lain. Kem dan Simmons (1990) menjelaskan lokasi yang strategis yang dimaksud  adalah  kemudahan  pelanggan  untuk  datang  dengan  berbagai  transportasi  dan  fasilitas  lain  yang mendukung.
Kelompok  acuan  dijelaskan  sebagai  gabungan  orang  yang  ada  di  sekitar  seseorang  yang  memberikan pengaruh  kepada  seseorang  mengenai  perilaku,  sifat,  ataupun  pendapat  (Kotler &  Keller,  2009).  Kelompok  acuan merupakan  akan  memberikan  referensi  kepada  seseorang  untuk  mengambil  keputusan  termasuk  minat  beli  ulang terhadap sebuah produk Moutinho (1987). Penilaian dari kelompok ini akan memberikan dampak pada bawah sadar seseorang untuk melakukan kegiatan sesuai dengan anjuran dari kelompok acuan (Serralvo et al ., 2010). Populasi dari penelitian kuantitatif ini merupakan warga Kota Surabaya yang pernah mengunjungi Tunjungan Plaza Surabaya  lebih dari  dua kali  pada kurun waktu  3 tahun belakangan ini.  Jumlah populasi  yang sesuai  dengan kriteria penulis tidak dapat ditentukan jumlahnya secara pasti sehingga peneliti menggunakan 100 responden dengan purposive sampling yang dijadikan sampel. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan tiga variabel bebas yaitu gaya  hidup,  kelompok  acuan  dan  lokasi.  Sedangkan  untuk  variabel  terikatnya,  penelitian  ini  menggunakan  minat kunjung kembali.
Variabel  gaya  hidup  merupakan  variabel  bebas  pertama  yang  diguakan  pada  penelitian  ini.  Gaya  hidup menurut Choi dan Kwak (2007) merupakan gaya hidup merupakan aktivitas seseorang untuk menghabiskan waktu serta  caranya  untuk  mengatur  keuangannya.  Menurut  Mowen  dan  Peterson  (2003)  ada  tiga  indikator  yang  dapat mengukur gaya hidup yaitu 1) actifity; 2) interest; 3) opinion.
Variabel  bebas  kedua  merupakan  lokasi.  Lokasi  merupakan  keberadaan  perusahaan  atau  usaha  retail  untuk melakukan  produksi  atau  memasarkan  produknya  (Hernandez,  2007).  Indikator  untuk  mengukur  lokasi  menurut Tzeng et al. (2008) yaitu 1) ekonomi; 2) transportasi; 3) kompetisi; 4) kawasan komersial; 5) lingkungan. Variabel bebas ketiga adalah kelompok acuan. Kelompok acuan merupakan sebagian orang yang merupakan pasangan,  keluarga,  sahabat,  ataupun  rekan  kerja  yang  memiliki  pengaruh  sebagai  pembanding  keputusan (Schiffman & Kanuk, 2000). Blackwell et al . (2011) menjelaskan lima indikator untuk mengukur kelompok acuan yaitu 1) informasi tentang produk yang dimiliki kelompok acuan; 2) kredibilitas yang dimiliki oleh kelompok acuan; 3) pengalaman tentang produk yang dimiliki kelompok acuan; 4) tingkat aktivitas kelompok; 5) tingkatan dari daya tarik kelompok acuan.
Untuk variabel terikat yang digunakan adalah minat kunjung kembali. Weaver & Lawton (2011) menjelaskan minat kunjung kembali merupakan keinginan seseorang untuk melakukan kunjungan ke tempat yang sama di masa yang akan datang. Indikator minat berkunjung kembali menurut Lin (2014) yaitu: 1) keinginan untuk menawarkan produk kepada orang lain; dan 2) keinginan untuk datang di masa yang akan datang.
Indikator dari setiap variabel diinterpretasikan pada  pernyataan kuesioner. tanggapan kuesioner akan diukur dengan skala likert yang kemudian akan diolah menggunakan SPSS dengan teknik analisis regresi linear berganda. Sebelumnya akan dilakukan uji kualitas data dengan melakukan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan 100 responden sebagai sampel. Responden penelian ini terdiri dari 36 responden pria dan 64 responden wanita. Berdasarkan tanggapan pada kuesioner diketahui 43 responden berada pada rentang usia 35-44 tahun, sebanyak 26 responden berusia 25-34 tahun, selanjutnya 17 responden berusia di bawah 25 tahun, dan sisanya yaitu 14 responden berusia di atas 45 tahun. Mayoritas responden merupakan seorang pekerja perusahaan swasta yaitu sebanyak 53 responden, sebanyak 21 responden merupakan wiraswasta, 15 responden merupakan mahasiswa, dan 11 responden  berprofesi  sebagai  PNS.  Berdasarkan  latar  belakang  pendidikan  responden,  sebanyak  78  responden merupakan lulusan S1, 13 responden merupakan lulusan SMA, dan 9 responden lulusan S2. Berdasarkan pendapatan atau  uang  saku  yang  diterima  51  responden  diketahui  berpendapatan  pada  rentang  Rp  10.000.000-15.000.000. Selanjutnya  20  responden  di  atas  15.000.000,  19  responden  memiliki  pendapatan  sebulan  diantara  Rp  5.000.000- 10.000.000, sedangkan sisanya 10 responden memiliki pendapatan Rp 5.000.000.
Selanjutnya dilakukan pengujian terhadap kualitas data yang didapatkan melalui kuesioner dengan pengujian validitas  serta  pengujian  reliabilitas.  Cara  untuk  melakukan  uji  validitas  dilakukan  dengan  melihat  hasil  dari corrected  item  yang  nilainya  tidak  kurang  dari  0,3.  Hasil  uji  validitas  yang  dilakukan  9  pernyataan  variabel  gaya hidup  dinyatakan  valid.  Seluruh  pernyataan  pada variabel  lokasi  dinyatakan  valid.  Selanjutnya  dari  15  pernyataan variabel kelompok acuan terdapat 2 pernyataan tidak valid dan 13 sisanya valid dan dapat melanjutkan pada proses selanjutnya. Untuk pernyataan pada variabel minat kunjung kembali seluruhnya dinyatakan valid.
Proses  berikutnya  dengan  melakukan  pengujian  reliabilitas  yang  didasarkan  oleh  nilai  Alpha  Cronbach dengan standar nilai tidak kurang dari 0,6. Pada penelitian ini nilai Alpha Cronbach untuk gaya hidup sebesar 0,768. Variabel  lokasi  memiliki  nilai  Alpha  Cronbach  0,783.  Untuk  Alpha  Cronbach  variabel  kelompok  acuan  adalah 0,736. Selanjutnya nilai Alpha Cronbach minat kunjung kembali sebesar 0,778. Dengan hasil yang didapatkan maka dinyatakan seluruh data penelitian reliabel.
Proses  selanjutnya adalah  dengan  melakukan  uji  asumsi  klasik.  Yang  dilakukan  dengan pengujian normalitas dilakukan dengan menginterpretasikan grafik yang ditunjukkan pada gambar 1. Pada grafik diketahui seluruh titik data mengikuti di sekitar garis diagonal. Hasil yang ditunjukkan membuktikan bahwa data berdistribusi normal.

## Gambar 1. Uji Normalitas
Selanjutnya  dilakukan  uji  autokorelasi.  Utuk  uji  ini  digunakan  nilai  Durbin  Watson.  Hasil  yang  didapatkan nilai DW sebesar 1,144. Dengan hasil ini maka penelitian dinyatakan tidak mengalami autokorelasi sebab nilai DW yang didapatkan berada pada rentang -2 dan 2. Selanjutnya dilakukan uji Multikolinearitas dengan melihat nilai VIF dan nilai tolerance. Standar nilai yang digunakan adalah nilai VIF tidak melebihi 10 dan nilai tolerance tidak kurang dari 0,1. Variabel gaya hidup memperoleh nilai tolerance sebesar 0,783 dan nilai VIF 1,277. Untuk variabel lokasi nilai  tolerance  yang  didapatkan  sebesar  0,781  dengan  nilai  VIF  yang  didapatkan  1,281.  Selanjutnya  variable kelompok  acuan  mendapatkan  nilai  tolerance  0,864  dengan  nilai  VIF  1,158.  Dengan  demikian  penelitian  ini  tidak mengalami multikolinearitas.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Proses  selanjutnya  dilakukan  uji  heteroskedastisitas.  Penelitian  ini  melakukan  pengujian  heteroskedastisitas dengan mengamati grafik yang disajikan pada gambar 2. Grafik yang disajikan  menunjukkan data yang digunakan tidak  membentuk  pola  apapun.  Data  juga  menyebar  secara  merata  pada  sumbu  Y  tanpa  ada  data  yang  saling berhimpitan. Hasil ini menunjukkan data penelitian yang digunakan tidak mengalami heteroskedastisitas dan dapat digunakan pada peroses selanjutnya.
Tabel 1. Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 23.281 2.679 8.689 .000 X.1 2.612 .352 .450 7.432 .000 .783 1.277 X.2 2.175 .346 .382 6.295 .000 .781 1.281 X.3 1.481 .362 .236 4.088 .000 .864 1.158 Sumber: Output SPSS
Proses berikutnya dilakukan uji t. Hasil dari uji t diketahui nilai signifikan variabel gaya hidup adalah 0,000. Hasil  ini  menunjukkan  adanya  peran  signifikan  dari  gaya  hidup  terhadap  minat  kunjung  kembali.  Untuk  nilai signifikan  variabel  lokasi  adalah  0,000.  Nilai ini menunjukkan  bahawa  minat  kunjung  kembali  dipengaruhi  secara signifikan oleh lokasi. Selanjutnya nilai signifikan untuk variabel kelompok acuan adalah 0,000. Dengan hasil yang didapatkan  maka  pengaruh  signifikan  dari  kelompok  acuan  terhadap  minat  kunjung  kembali  terbukti  benar. Berikutnya  dari  tabel  coefficient  diketahui  model  regresi  linear  berganda  yaitu  Y  =  23,281  + 2,612X.1+2,175X.2+1,481X.3. Model ini menunjukkan nilai minat kunjung kembali sebesar 25,603 jika nilai gaya hidup, kelompok acuan, dan lokasi bernilai nol.
Tabel 2. Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 2202.263 3 734.088 59.069 .000b Residual 1193.047 96 12.428 Total 3395.310 99 Sumber: Output SPSS
Proses selanjutnya adalah dengan melakukan uji F. hasil uji F menunjukkan nilai F hitung yang didapatkan adalah  59,069  dengan  nilai  signifikan  0,000.  Nilai  ini  membuktikan  gaya  hidup,  loksai,  dan  kelompok  acuan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat kunjung kembali secara bersama-sama.
Tabel 3. Koefisien Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .820 a .673 .664 3.665 1.589
Sumber: Output SPSS
Proses  yang  dilakukan  selanjutnya  dengan  uji  koefisien  determinasi.  Penelitian  ini  memperoleh  nilai  R sebesar 0,820. Selanjutnya hasil R Square yang didapatkan sebesar 0,673. Untuk nilai Adjusted R Square didapatkan nilai  sebesar  0,664.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  gaya  hidup,  lokasi,  dan  kelompok  acuan  berkontribusi  sebesar 66,4%  untuk  membentuk  minat  kunjung  kembali  Tunjungan  Plaza  Surabaya.  Untuk  variabel  lainnya  yang memengaruhi minat kunjung kembali memberikan kontribusi sebesar 43,6%.
Gaya  hidup  berperan  signifikan  pada  minat  kunjung  kembali  Tunjungan  Plaza  Surabaya.  Seseorang  akan melakukan aktivitasnya sesuai dengan gaya hidupnya. Sesuai dengan pernyataan Plummer (1974); Lee (2019) yang menjelaskan gaya hidup akan menjadi pertimbangan minat kunjung kembali. Tunjungan Plaza Surabaya merupakan tempat  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan  gaya  hidup  seseorang.  Adanya  penilaian  tertentu  jika  mengunjungin Tunjungan Plaza Surabaya dapat meningkatkan keinginan dari seseorang. Tunjungan Plaza Surabaya termasuk pada pusat  perbelanjaan yang lengkap dan memiliki toko yang menjual  merek terkenal. Tunjungan Plaza Surabaya juga memiliki  fasilitas  yang  dapat  menjangkau  berbagai  gaya  hidup.  Fasilitas  yanga  da  akan  mendukung  gaya  hidup seseorang sehingga akan meningkatkan keinginan untuk datang kembali.
Lokasi  terbukti  memberikan  peran  signifikan  padat  minat  kunjung  kembali  di  Tunjungan  Plaza  Surabaya. Lokasi  Tunjungan  Plaza  Surabaya  berada  di  pusat  kota  dengan  fasilitas  parker  yang  memadai.  Selain  itu  banyak pilihan transportasi untuk mengunjungi pusat perbelanjaan tersebut. Temuan ini mendukung penemuan Xiaowei dan

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Gursoy  (2020);  Dang  dan  Weiss  (2021);  Ryu  dan  Han  (2010).  Hal  ini  menjadikan  lokasi  yang  strategis  akan meningkatkan minat kunjung kembali.
Minat  kunjung  kembali  dipengaruhi  signifikan  oleh  kelompok  acuan.  Kelompok  acuan  dapat  memengaruhi seseorang  untuk  melakukan  kunjungan  di  suatu  tempat.  Penilaian  yang  diberikan  oleh  kelompok  acuan  terhadap tempat  yang  dikunjungi  seseorang  akan  memunculkan  minat  kunjung  kembali  dari  orang  tersebut.  Hal  ini mendukung temuan dari Escalas dan Bettman (2005); Kurt et al . (2011); Serralvo et al . (2010). Keinginan seseorang untuk  melakukan  kunjung  kembali  dapat  ditingkatkan  akibat  aktivitas  kelompoknya  serta  rekomendasi  yang diberikan.
Penelitian  ini  menunjukkan  gaya  hidup,  lokasi,  dan  kelompok  acuan  berperan  signifikan  terhadap  minat kunjung kembali Tunjungan Plaza Surabaya. Dengan memperhatikan gaya hidup, lokasi, dan kelompok acuan akan meningkatkan minat kunjung kembali Tunjungan Plaza Surabaya.

## 4. KESIMPULAN
Setelah  melakukan  analisis  penelitian  maka  dapat  disimpulkan  gaya  hidup  memberikan  peran  signifikan  terhadap minat  kunjung  kembali Tunjungan Plaza  Surabya. Selanjutnya  Lokasi  juga  berpengaruh  signifikan terhadap  minat kunjung kembali Tunjungan Plaza Surabaya. Kelompok acuan juga berpengaruh signifikan terhadap minat kunjung kembali  Tunjungan  Plaza  Surabaya.  Ketiga  variabel  secara  bersama  memberikan  pengaruh  signifikan  pada terbentuknya  minat  kunjung  kembali.  Berdasarkan  Hasil  penelitian  maka  peneliti  memberikan  saran.  Manajemen Tunjungan  Plaza  Surabaya  perlu  untuk  meningkatkan  fasilitas  yang  mendukung  gaya  hidup  target  pasarnya. Manajemen juga perlu mempertimbangkan perluasan target pasar dengan mengediakan fasilitas tambahan bagi gaya hidup  masyarakat  lainnya.  Untuk  menambah  jumlah  pengunjung  maka  manajemen  perlu  menyediakan  fasilitas oendukung seperti tempat parkir yang memadai. Manajemen Tunjungan Plaza juga perlu menambahkan peta lokasi di tempat tertentu agar pengunjung tidak kesulitan.

## REFERENCES
Ansbacher, H. L. 1967. Lifestyle: A historical and systematic review. Journal of Individual Psychology , 23 (2), 191–212. Applebaum, W., Cohen, S.B., 1960. Evaluating Store Sites and Determining Store Rents. Economic Geography , 36 (1), 1–35. Blackwell, R. D., P. W. Miniard., & J. F. Engel. 2001. Consumer Behavior . 9th Ed. Florida Harcourt College Publishers. Orlando. Çelika, P., Yüzbaşioğlub, N., &Topsakalc Y. 2017. The Impact of Tourists' Perceptions on Revisit Intention . Proceedings Book - IX International Tourism Congress (ITC’17) , 29-30 November 2017, Peniche, Portugal. 745-752. Choi,  S.  I.  &  J.  H.  Kwak.  2007.  A  Study  on  Effect  of  Silver  Consumer's  Lifestyle  on  Purchase  Satisfaction  and  Repurchase Intention of the Health Functional Foods. The Korean Journal of Food and Nutrition , 20(3), 334-340.
Dang, L. & J. Weiss. 2021.Evidence on the Relationship between Place Attachment and Behavioral Intentions between 2010 and 2021: A Systematic Literature Review. Sustainability 13(23), 131-138.
Darmawan,  D.  2004.  Pengaruh  Variabel  Psikologis,  Harga  dan  Kelompok  Acuan  terhadap  Keputusan  Konsumen  Membeli Produk Minuman Suplemen, Jurnal Media Komunikasi Ekonomi dan Manajemen , 3(1), 14-23. Darmawan,  D.  2009.  Pengaruh  Lokasi,  Harga,  Kelompok  Acuan,  Gaya  Hidup  dan  Kelas  Sosial  terhadap  Minat  Berkunjung Kembali ke Wisata Jatim Park 1 di Batu Malang, Jurnal Ilmu Sosial , 3(4), 181-192.
Darmawan,  D.,  R.  Mardikaningsih,  S.  Arifin,  &  M.  Hariani.  2019.  Upaya  Memperkuat  Citra  Ramayana  Departemen  Toko Melalui Promosi Penjualan dan Periklanan, Akuntabilitas Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Ekonomi , 12(1), 59-71. Darmawan, D. & E. Grenier. 2021. Competitive Advantage and Service Marketing Mix, Journal of Social Science Studies , 1(2), 75-80. Djaelani,  M.  &  D.  Darmawan.  2021.  Analisis  Persepsi  Kualitas  Layanan  Kapal  Feri, Journal  of  Trends  Economics  and Accounting Research, 2(1), 22−25 Djaelani, M., & Darmawan, D. 2021. Pengukuran Tingkat Pengguna Jasa Parkir di Pusat Pembelanjaan Royal Plaza Surabaya. Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS), 3 (2), 307-311.
Ernawati & D. Darmawan. 2017. Korelasi Lokasi dan Promosi dengan Keputusan Pembelian Rumah Subsidi, Jurnal Ekonomi dan Bisnis , 7(2), 1-7. Escalas, J. E., & J. R. Bettman. 2005. Self-construal, reference groups, and brand meaning. Journal of Consumer Research , 32(3), 378–389. Fared, A., D. Darmawan, & M. Khairi. 2021. Contribution of E-Service Quality to Repurchase Intention with Mediation of Customer Satisfaction: Study of Online Shopping Through Marketplace, Journal of Marketing and Business Research , 1(2), 93-106.
Hernandez,  T.  2007.  Enhancing  Retail  Location  Decision  Support:  The  Development  and  Application  of  Geovisualization.
Journal of Retailing and Consumer Services , 14 (4), 249-258.
Huang, S., & Hsu, C. H. C. 2009. Effects of Travel Motivation, Past Experience, Perceived Constraint, and Attitude on Revisit Intention. Journal of Travel Research , 48(1), 29–44. Jacoby, J, & R. W. Chestnut. 1978. Brand loyalty: Measurement and Management . New York: Wiley.
Jahroni., E. A. Sinambela., R. Mardikaningsih., & D. Darmawan. 2021. Pengaruh Citra Toko, Suasana Toko dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Pendidikan Tambusai , 5(3), 10234-10241.
Jain,  A.K.,  &  Mahajan,  V.  1979.  Evaluating  the  Competitive  Environment  in  Retailing  Using  Multiplicative  Competitive Interactive Models. Research in Marketing . 217-235.
Kem, J., & Simmons, J., 1990. The Retail Environment . Routledge, London.
Khairi,  M.  &  D.  Darmawan.  2021.  The  Relationship  Between  Destination  Attractiveness,  Location,  Tourism  Facilities,  And  Revisit Intentions, Journal of Marketing and Business Research , 1(1), 39-50. Khayru, R.K. 2021. Opinions about Consumer Behavior during the Covid-19 Pandemic, Journal of Social Science Studies , 1(1), 31-36. Khayru,  R.K.,  A  Chairunnas,  &  Supitriyani.  2021.  Study  on  The  Relationship  Between  Social  Support  and  Entrepreneurship Intention Experienced by Adolescents, Journal of Social Science Studies , 1(2), 47-51.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Kotler, P., & Keller, K. L. 2009. Marketing Management . Prentice Hall: Upper Saddle River. Kozak, M. 2001. Repeaters' Behaviour at Two Distinct Destinations. Annuals of Tourism Research , 28(3), 784–807.
Kurt,  D.,  Inman,  J.J.,  &  Argo,  J.J.  2011.  The  influence  of  friends  on  consumer  spending:  The  role  of  agency–communion orientation and self-monitoring. Journal of Marketing Research , 48(4), 741–754.
Lee,  H.  J.  2019.  The  effect  of  anti-consumption  lifestyle  on  consumer’s  attitude  and  purchase  intention  toward  commercial sharing systems. Asia Pacific Journal Mark . Logist31, 1422–1441.
Mardikaningsih, R. 2017. Perencanaan Bisnis , Metromedia, Surabaya. Mardikaningsih, R., A. Gunawan, D. Darmawan & A. Karina. 2015. Manajemen, Teknologi, dan Bisnis , Addar Press, Jakarta Masitoh, D., D. Darmawan & E. A. Sinambela. 2017. The Effect of Service Quality and Trust on Customer Loyalty of Warung Apung Rahmawati of Mojokerto Branch, Jurnal Agrimas , 1(2), 107-114. Moutinho, L. 1987. Consumer Behaviour in Tourism, European Journal of Marketing , 21(10), 35-44. Mowen, N. K., & M. Peterson. 2003. AIO Theory-Lifetyle . 2 nd Ed. Pearson Education, Inc. New Jersey. Nelson, R. L. 1958. The Selection of Retail Location . McGraw-Hill, New York. Plummer, J. T. 1974. The Concept and Application of Lifestyle Segmentation. Journal of Marketing , 38(1), 33-37. Purnamasari,  E.,  D.  Darmawan,  &  D.  Baskara.  2002.    Bauran  Pemasaran  dan  Kualitas  Layanan  serta  Pengaruhnya  terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan, Jurnal Ilmu Manajemen , 3(1), 34-46. Putra, A.R. & S. Arifin. 2020. Komunikasi pemasaran , Metromedia, Surabaya.
Retnowati, E., D. Darmawan., R. Mardikaningsih., & E. A. Sinambela. 2021.  Pengaruh Pencapaian Kepuasan Konsumen Rumah Makan Berdasarkan Kesan Kualitas Produksi dan Harga. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah (JESYA), 4(2), 1382-1389. Ryu,  K.  dan  Han,  H.,  2010.  Influence  of  The  Quality  of  Food,  Service,  and  Physical  Environment  on  Customer  Satisfaction  in Quick-Casual Restaurants: Moderating Role of Perceived Price. Journal of Hospitality & Tourism Research , 34(3), 310- 329 Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. 2007. Consumer Behavior . 9th Edition. Prentice-Hall: Upper Saddle River. Serralvo,  F.,  Sastre,  P.,  &  Joao,  B.  2010.  Reference  group  influence  on  consumer  decision  making  process:  A  study  in  the Brazilian sports utilitarian vehicles segment. Journal of Academy of Business and Economics , 10(2), 157–161. Sinambela, E. A., P. P. Sari., & S. Arifin. 2020. Pengaruh Variabel Harga dan Citra Perusahaan terhadap Keputusan Pembelian Produk Wingsfood. Jurnal Ilmiah Ilmu-ilmu Ekonomi (Akuntabilitas), 13(1), 55-70. Sinambela,  E.  A.  2021.  Examining  the  relationship  between  tourist  motivation,  touristic  attractiveness,  and  revisit  intention. Journal of Social Science Studies , 1(1), 25–30.
Sjamsi,  Nurul  &  D.  Darmawan.  2004.  Peran  Strategis  Layanan  pada  Penyelenggaraan  Pelayanan  Publik, Jurnal  Administrasi Publik , 1(1), 83-95.
Tzeng,  G.-H.,  Teng,  M.-H.,  Chen,  J.-J.,  &  Opricovic,  S.  2002.  Multicriteria  selection  for  a  restaurant  location  in  Taipei. International Journal of Hospitality Management , 21(2), 171–187. Weaver,  D.  B.,  &  L.  J.  Lawton.  2011.  Visitor  loyalty  at  a  private  South  Carolina  protectedarea. Journal  of  Travel  Research , 50(3), 335-346.
Xiaowei,  X.,  &  D.  Gursoy.  2020.  Exploring  The  Relationship  Between  Servicescape,  Place  Attachment,  And  Intention  To Recommend  Accommodations  Marketed  Through  Sharing Economy  Platforms. Journal  of  Travel  &  Tourism  Marketing 37(4), 429-446.