Jurnal Kesmas Asclepius Volume 5, Nomor 2, Juli-Desember 2023 e-ISSN: 2684-8287 p-ISSN: 2656-8926 DOI: https://doi.org/10.31539/jka.v5i2.7651

## PENGARUH PENDISTRIBUSIAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK PASIEN RAWAT JALAN TERHADAP EFEKTIVITAS PELAYANAN DI RUMAH SAKIT UMUM
Ahmad Diaz Triadi 1 , Desy Widyaningrum 2
Politeknik Piksi Ganesha 1,2 ahmaddiaztriadi@gmail.com 1

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisis  bagaimana  pengaruh  penggunaan  EMR terhadap  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  kepada  pasien  di  Rumah  Sakit  Umum PINDAD  Kota  Bandung.  Metode penelitian  menggunakan  metode  kuantitatif,  dengan bentuk  penelitian survei  analitik dengan desain cross-sectional . Total  partisipan dalam penelitian  ini  berjumlah  19  orang;  1  orang  adalah  direktur  bagian  rekam  medis,  dan sisanya  adalah  pegawai  rekam  medis.  Kuesioner  dikirimkan  kepada  peserta  untuk mengumpulkan  informasi.  Uji chi-square dan  analisis  univariat  digunakan  untuk menguraikan data. Hasil penelitian menunjukkan mayoritas dari 19 responden pengguna rekam  medis  elektronik  menilai  “Sangat  Baik”  atau  “Baik”  (total  2  responden  atau 10,5%), “Normal” (total 5 responden atau 26,3%), atau “Cukup Baik” (total 1 responden atau 5,3%). Uji chi-square menunjukkan ada hubungan antara sifat EMR yang tersebar dengan  kualitas  pelayanan  (p-value  0,05).  Simpulan  penelitian  dari  penerapan  EMR memiliki  dampak  besar  terhadap  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  di  Rumah  Sakit Umum PINDAD Kota Bandung.
Kata Kunci: Efektivitas, Rekam Medis Elektronik

## ABSTRACT
The  aim  of  this  study  is  to  analyse  how  the  use of  EMR  affects  the  quality  of  services provided to patients at PINDAD Municipal Hospital in Bandung. Research methods use quantitative  methods,  in  the  form  of  analytical  survey  research  with  cross-sectional design. The total number of participants in the study was 19 people; one was the director of  the  medical  records  department,  and  the  rest  was  a  medical  records  officer.  The questionnaires are sent to the participants to gather information. Chi-square tests and univariate analysis are used to decipher data. The results of the study showed that the majority  of  19  respondents  using  electronic  medical  records  rated  “very  good”  or “good” (total 2 respondents or 10.5%), “normal” (totally 5 respondents, or 26.3%), or “pretty  good”  (Total  1  respondent  or  5.3%).  Chi-square  tests  showed  a  correlation between the nature of widespread EMR and the quality of service. (p-value 0,05). The research findings from the implementation of EMR have a major impact on the quality of services provided at the PINDAD Municipal Hospital in Bandung.
Keywords: Effectiveness, Electronic Medical Records

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  sangat  bergantung  pada  rekam  medis  elektronik  karena  merupakan sumber  informasi  yang  dapat  diandalkan  baik  untuk  informasi  klinis  maupun  sosio demografi  pasien,  serta  dokumentasi  semua  perawatan  yang  diberikan  oleh  dokter, perawat, dan staf medis lainnya. Oleh karena itu, segala pelayanan yang diberikan kepada pasien,  termasuk  pemeriksaan,  pengobatan,  prosedur,  dan  bentuk  pelayanan  lainnya, harus dicatat secara lengkap dalam rekam medis pasien.
Berbagai  macam  tugas, seperti  pendaftaran pasien dan administrasi  rekam  medis serta pengiriman ke poliklinik,  berada dalam lingkup unit rekam  medis. Bagian rekam medis juga merupakan bagian pemberi informasi, dimana data disimpan untuk referensi di kemudian hari dan sebagai dokumentasi tertulis dari proses pelayanan yang ditawarkan kepada pasien.
Rumah  Sakit  Umum  PINDAD  Kota  Bandung  mendistribusikan  rekam  medis elektronik kepada pasien sebagai bagian dari upaya penyimpanan rekam medis. Banyak permasalahan yang muncul dalam penerapan EMR untuk pasien rawat jalan, termasuk keterlambatan  dalam  mengantarkan  EMR  ke  poliklinik  yang  dituju.  Karena keterlambatan ini, dokter di poliklinik penerima tidak dapat segera mendokumentasikan layanan  yang  diberikan  kepada  pasien  atau  meninjau  tabel  pasien  untuk  melihat penatalaksanaan  apa  yang  telah  diterapkan,  sehingga  dapat  menimbulkan  konsekuensi yang tidak diinginkan. Kurangnya personel di bagian rekam medis elektronik, khususnya di  bagian  distribusi  (di  mana  hanya  terdapat  19  pekerja  rekam  medis),  merupakan penyebab utama keterlambatan ini. Banyaknya jumlah kunjungan pasien setiap hari juga menyebabkan banyaknya dokumen yang harus diselesaikan.
Oleh karena itu, penulis  tertarik  untuk  menjadikan permasalahan tersebut  di  atas sebagai  batu  loncatan untuk  menulis  karya ilmiah yang berjudul “Pengaruh Distribusi Rekam  Medis  Elektronik  pada  Pasien  Rawat  Jalan  Terhadap  Efektivitas  Pelayanan  di Rumah Sakit Umum PINDAD Kota Bandung.” Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang dampak distribusi EMR terhadap efisiensi  pelayanan  yang  diberikan  kepada  pasien  rawat  jalan  di  Rumah  Sakit  Umum PINDAD Kota Bandung.
Hasil penelitian ini akan bermanfaat bagi siapa pun yang penasaran dengan topik ini. Penelitian ini diharapkan dapat dimanfaatkan oleh rumah sakit sebagai faktor dalam mengembangkan  strategi  dan  kebijakan  yang  efektif,  khususnya  untuk  mengatasi masalah  penyebaran  data  medis  elektronik.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  lebih memahami dampak sosialisasi rekam medis elektronik pada pasien rawat jalan di Rumah Sakit Umum PINDAD Kota Bandung terhadap efisiensi pelayanan pasien.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  kuantitatif  yaitu  survei  analitik  dengan desain cross-sectional . Tujuan dari penelitian cross-sectional ini adalah untuk menguji hubungan antara penerapan EMR pada pasien rawat jalan dengan kualitas pelayanan yang diberikan  kepada  pasien.  Penelitian  ini  dilakukan  pada  tanggal  20  Maret  hingga  Mei 2023. Subjek penelitian sebanyak 19 pengguna rekam medis elektronik dari Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum PINDAD Kota Bandung. Ukuran sampel untuk penyelidikan ini  adalah  19,  menggunakan  metode  sampling  acak  sistematik.  Kuesioner  yang dikirimkan kepada peserta berfungsi sebagai pengumpul data. Analisis chi-square, sejenis analisis  univariat  dan  bivariat,  dapat  digunakan  untuk  menunjukkan  bahwa  tidak  ada
hubungan yang signifikan secara statistik antara variabel independen dan dependen pada tingkat signifikansi nilai (0,05).

## HASIL PENELITIAN Karakteristik Responden
Tabel 1. Jenis Kelamin Jenis Kelamin (Valid) Frequency Percent Valid Percent Comulative Percent L 4 21.1 21.2 21.1 P 15 78.9 78.9 100.0 Total 19 100.0 100.0
(Sumber: Diolah oleh Penulis, 2023)
Semua  peserta  survei  ini  sebelumnya  pernah  melaporkan  menggunakan  catatan kesehatan  elektronik.  Tabel  1  menampilkan  rincian  responden  berdasarkan  gender; terungkap  bahwa  dari  total  19  orang,  hanya  4  orang  laki-laki  (21,1%)  dan  15  orang perempuan (78,9%).
Tabel 2. Jabatan Jabatan (Valid) Frequency Percent Valid Percent Comulative Percent Kepala RM 1 5.3 5.3 5.3 Staff RM 18 94.7 94.7 100.0 Total 19 100.0 100.0
(Sumber: Diolah oleh Penulis, 2023)
Semua 19 responden menggunakan catatan medis, menurut statistik. Dapat dilihat pada tabel 2 bahwa dari 19 responden, 18 orang (atau 94,7% dari total) bekerja di bagian rekam  medis  RSU  PINDAD  Kota  Bandung,  dan  hanya  1  orang  yang  menjadi  kepala bagian rekam medis (5,3%).

## PEMBAHASAN Analisis Univariat
Gambaran  variasi  penggunaan  rekam  medis  elektronik  di  Rumah  Sakit  Umum PINDAD Kota Bandung dapat dilihat pada tabel 3 yang menampilkan distribusi frekuensi responden  menurut  penggunaan  rekam  medis  elektronik.  Dua  responden  (10,5%) berpendapat  rekam  medis  elektronik  sudah  sangat  baik,  sebelas  responden  (57,9%) berpendapat  rekam  medis  elektronik  baik,  lima responden (26,3%) berpendapat  rekam medis  elektronik  sudah  biasa,  dan  satu  responden  (5,3%)  berpendapat  bahwa  rekam medis elektronik sudah adil.
Tabel 3. Status Pendistribusian Rekam Medis Elektronik
Status Pendistribusian Rekam Medis Elektronik (Valid) Frequency Percent Valid Percent Comulative Percent Baik Baik Sekali Cukup Baik Normal 11 2 1 5 57.9 10.5 5.3 26.3 57.9 10.5 5.3 26.3 57.9 68.4 73.7 100.0 Total 19 100.0 100.0
(Sumber: Diolah oleh Penulis, 2023)

## Tabel 4. Status Efektivitas
Status Efektivitas (Valid) Frequency Percent Valid Percent Comulative Percent Baik Baik Sekali Normal 11 3 5 57.9 15.8
26.3
57.9 15.8 26.3 57.9 73.7 100.0 Total 19 100.0 100.0
(Sumber: Diolah oleh Penulis, 2023)
Tabel 3 menunjukkan persentase responden yang memberikan tanggapan masing- masing  terhadap  pertanyaan  “Seberapa  efektifkah  kerja  di  RSU  PINDAD  Kota Bandung?” Responden sangat baik sebanyak tiga orang (15,8%), respon baik sebanyak sebelas orang (57,9%), dan respon normal sebanyak lima orang (26,3%).

## Analisis Bivariat
Tabel 5 menunjukkan bahwa pada tahun 2023, di Rumah Sakit Umum PINDAD Kota Bandung terdapat korelasi yang signifikan (p = 0,032 0,05) antara variabel sebaran rekam  medis  elektronik  dengan  efikasi  pengguna  rekam  medis  elektronik.  Hal  ini menunjukkan  adanya  hubungan  antara  sifat  EMR  yang  tersebar  dengan  efisiensi penggunaannya oleh dokter di Rumah Sakit Umum PINDAD Kota Bandung pada tahun 2023.
Tabel 5. Uji Chi-Square Valie df Asymptotic Sign (2-sided) Pearson Chi-Square Likelihood Ratio N of Valid Cases 13.824 15.469 19 6 6 .032 .017
(Sumber: Diolah oleh Penulis, 2023)

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  dan  pembahasan  menunjukkan  bahwa  perolehan  Sig.  bernilai (0,032) dan nilai  Sig.  (0,05), menunjukkan adanya hubungan  antara variabel  distribusi rekam medis elektronik dengan efektivitas pelayanan di Rumah Sakit Umum PINDAD Kota Bandung.

## SARAN
Untuk  mendapatkan  hasil  maksimal  dari  EMR,  rumah  sakit  diharapkan memasukkan unsur-unsur yang spesifik untuk masing-masing pasien.

## DAFTAR PUSTAKA
Amran,  R.,  Apriyani,  A.,  &  Dewi,  N.  P.  (2021).  Peran  Penting  Kelengkapan  Rekam Medik  di  Rumah  Sakit. Baiturrahmah  Medical  Journal,  1 (1),  69–76. https://jurnal.unbrah.ac.id/index.php/brmj/article/view/1061
Jumarianto, J. (2016). Efektivitas Pelayanan Publik Berdasarkan Undang-Undang Nomor 24  Tahun  2013  (Studi  Penelitian  pada  Kantor  Kecamatan  Barambai  Kabupaten Barito Kuala). LEGALITAS: Jurnal Ilmiah hukum. 1 (2). 37–39. https://doi.org/10.31293/lg.v1i2.2863
Nur’aini,  A.  (2021).  Efektivitas  Pelayanan  Publik  pada  Kantor  Kelurahan  Leok  1 Kecamatan  Biau  Kabuoaten  Buol. Jurnal  Inovasi  Penelitian, 1 (10),  1–208.
https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/download/520/436
Rubiyanti,  N.  S.  (2023).  Penerapan  Rekam  Medis  Elektronik  di  Rumah  Sakit  di Indonesia:  Kajian  Yuridis. ALADALAH:  Jurnal  Politik,  Sosial,  Hukum  dan Humaniora, 1 (1), 179–187. https://doi.org/10.59246/aladalah.v1i1.163
Sandika, T. W., & Sari, U. M. F. (2018). Tinjauan Pelaksanaan Pendistribusian Berkas Rekam Medis Rawat Jalan di Rumah Sakit Khusus Paru Tahun 2018. Jurnal Ilmiah Perekam dan Informasi Kesehatan IMELDA, 3 (2), 493–497.
https://jurnal.uimedan.ac.id/index.php/JIPIKI/article/download/68/70/
Sugiyono,  S.  (2018).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.  Alfabeta.
Bandung
Suwartika, R., & Chandra Ayu, G. (2019). Perancangan Sistem Informasi Pendistribusian
Rekam Medis Pasien BPJS di Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut Kota Bandung. Jurnal Teknologi Informasi, 1 (1), 29–43. https://jurnal.praktisi.ac.id/index.php/jalti/article/view/5