## PENERAPAN ETIKA BISNIS ISLAM PADA USAHA SWALAYAN
(Studi di Kompontren Al-Yasini Mart)
Oleh:
Parmujianto
Sekolah Tinggi Agama Islam (STAI) AL-Yasini Pasuruan
Parmujianto.008@gmail.com

## ABSTRAK
Keikutsertaan kaum muslimin di dalam dunia usaha, tentu bukanlah suatu hal yang baru.  Bahkan  sebelum  Islam  datang,  Bangsa  Quraisy  telah  terbiasa  mengadakan perjalanan terutama untuk berniaga ke  wilayah Negeri Syam (Suriyah) pada musim panas dan  ke  Negeri  Yaman  pada  musim  dingin.  Kebiasaan  tersebut  didukung  dengan  kondisi geografis Makkah yang sangat gersang, tandus berbatuan yang tidak mungkin hidup dari sektor  agraris  (pertanian)  melainkan  harus  mengembangkan  sektor  bisnis  (perdagangan) dan  peternakan.  Dalam  perjalanan  berbisnis,  mereka  mendapat  jaminan  keamanan  dari penguasa-penguasa negeri yang dilaluinya. Etika bisnis  dalam Islam memegang peranan yang  semakin  urgent  jika  seseorang  atau  sekelompok  orang  memegang  peranan  yang menentukan  nasib  usaha  lain,  atau  masyarakat  yang  lebih  luas,  dan  mereka  inilah  yang disebut  pemimpin  atau  lapisan  kepemimpinan  di  dunia  bisnis.  Karenanya,  sudah  sama- sama  faham,  bahwa  reputasi    Rasulullah  Muhammad  SAW  dalam  dunia  bisnis,  seperti yang dilaporkan (antara lain) oleh Muhaddits Abdul Razzaq, tidak diragukan lagi.
Di  zaman  sekarang  ini  umat  Islam  mengalami  dilematis  karena  tidak  adanya kehati-hatian  dalam  berwirausaha,  apakah  sudah  sesuai  tuntunan  syariat  ataukah  tidak?, padahal  mereka  telah  berpartisipasi  aktif  di  dunia  bisnis.  Faktanya,  banyak  bisnis  yang mengesampingkan prinsip-prinsip dan nilai-nilai Islami,  yang penting dalam waktu cepat bisa menghasilkan keuntungan yang besar. Padahal bisnis dapat berjalan lancar jika tidak ada  pihak  yang  dirugikan,  serta  menerapkan  sifat    Rasulullah  Saw, shiddiq,  amanah, tabligh  dan  fathanah. Shiddiq artinya  jujur, amanah artinya  dapat  dipercaya, tabligh biasanya diartikan transparansi dan fathanah diartikan proporsional.
Adapun  rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini,  bagaimana  Penerapan  etika  bisnis Islam di Kopontren Al-Yasini Mart dan bagaimana cara Kopontren Al-Yasini Mart dalam mengambil langkah target pencapaian  bisnis.
Tujuan  dari  Penelitian,  untuk  mengetahui  secara  jelas  bagaimana  penerapan  etika bisnis  Islam  di  Kopontren  Al-Yasini  Mart.untuk  mengetahui  Kopontren  Al-Yasini  Mart dalam mengambil langkah  target pencapaian bisnis.
Kesimpulan  Penelitian,  Penerapan  Etika  bisnis  Islam  yang  ada  di  Swalayan  Al- Yasini Mart (AM) sudah sesuai dengan kaidah-kaidah etika bisnis Islam yang dibenarkan oleh  ajaran  Islam.  Swalayan  Al-Yasini  Mart  (AM)  dalam  memenuhi  target  bisnis  selalu mengedepankan  layanan  yang  prima,  agar  para  konsumen/  pelanggan  tetap  merasa nyaman dan puat dalam memanfaatkan produk-produk yang dimiliki AM.
Kata Kunci: Penerapan, Etika Bisnis Islam, Swalayan

## A. PENDAHULUAN

## a. Latar Belakang Masalah
Muamalah 1 tidak  bisa  dihindarkan  dari  tiap-tiap  kegiatan  individu  baik    sebagai makhluk  ekonomicus  maupun  sosial,  oleh  karena  hal  ini  merupakan  sarana  penunjang kebutuhan  manusia  dalam  menjalani  kehidupan.  Aktivitas  kehidupan  yang  dijalani  umat manusia, khususnya di Indonesia, menunjukkan adanya kecenderungan terhadap kegiatan mencari  dan  menumpuk  harta  sehingga  terkadang  sampai  mengesampingkan  nilai-nilai ke-Islaman.  Beberapa  abad  sebelum  Islam  datang,  Bangsa  Arab  telah  berhasil  mencapai kemajuan  yang  sangat  membanggakan,  terutama  mengenai  komunikasi  dengan  bangsa lain melalui jalur perniagaan. 2
Secara  umum,  bisnis    Swalayan  merupakan  usaha  individu  maupun  kelompok bahkan  korporasi  yang  terorganisir  untuk  menghasilkan  atau  menjual  barang  dan  jasa guna mencari profit untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Hanya orang mampu yang bisa merasakan  kebahagian  dengan  ujian  dalam  kecamuk  gelombang  kehidupan,  kaya  hati, kaya  iman,  kaya  do’a,  kaya  uang  dan  kaya  pikir.  Orang  yang  mampu  mengelola  dirinya baik  secara  lahir  maupun  batin  akan  selalu  stabil  mental,  emosional,  dan  spiritualnya. Jiwanya tenang, ucap dan sikapnya senantiasa sejuk dan menentramkan, karena dia benar- benar  tahu  siapa  dirinya,  yaitu  sebagai  seorang  hamba  Allah  dan  mengenal  siapa Tuhannya yaitu Allah SWT. 3
Keikutsertaan kaum muslimin di dalam dunia usaha, tentu bukanlah suatu hal yang baru.  Bahkan  sebelum  Islam  datang,  Bangsa  Quraisy  telah  terbiasa  mengadakan perjalanan terutama untuk berniaga ke  wilayah Negeri Syam (Suriyah) pada musim panas dan  ke  Negeri  Yaman  pada  musim  dingin.  Kebiasaan  tersebut  didukung  dengan  kondisi geografis Makkah yang sangat gersang, tandus berbatuan yang tidak mungkin hidup dari sektor  agraris  (pertanian)  melainkan  harus  mengembangkan  sektor  bisnis  (perdagangan) dan  peternakan.  Dalam  perjalanan  berbisnis,  mereka  mendapat  jaminan  keamanan  dari penguasa-penguasa negeri yang dilaluinya. 4 Etika bisnis  dalam Islam memegang peranan yang  semakin  urgent  jika  seseorang  atau  sekelompok  orang  memegang  peranan  yang menentukan  nasib  usaha  lain,  atau  masyarakat  yang  lebih  luas,  dan  mereka  inilah  yang disebut  pemimpin  atau  lapisan  kepemimpinan  di  dunia  bisnis.  Karenanya,  sudah  sama-
1 Sesuatu yang berhubungan dengan aktivitas perekonomian masyarakat.
2 Laode Kamaluddin, Rahasia Bisnis Rasulullah. (Semarang: Wisata Ruhani, 2008), hal. 21
3 Abdurrahman, HM. Masykuri, Hidup Dilarang Miskin. (Pasuruan: Cahaya Berkah, 2015), hal. 12.
4 Laode Kamaluddin, Rahasia Bisnis Rasulullah. (Semarang: Wisata Ruhani, 2008), hal. 26.
sama  faham,  bahwa  reputasi    Rasulullah  Muhammad  SAW  dalam  dunia  bisnis,  seperti yang dilaporkan (antara lain) oleh Muhaddits Abdul Razzaq, tidak diragukan lagi.
Nabi  Muhammad SAW telah melakukan perniagaan semenjak kecil   secara jujur, adil, dan tidak pernah membuat konsumennya merasa kecewa. Ia selalu menepati janji dan mengantarkan barang dagangan dengan kualitas sesuai permintaan pelanggan. Sejak muda ia  telah  dikenal  memiliki  reputasi  yang  sangat  jujur  dalam  berdagang.  Lebih  dari  itu, Muhammad  meletakkan  keadilan  ekonomi  dalam  prinsip  dasar  perdagangannya. Keterbukaan  dan  kejujuran  Muhammad  dalam  melakukan  transaksi  perdagangan merupakan teladan abadi bagi para pengusaha generasi selanjutnya.
Di  zaman  sekarang  ini  umat  Islam  mengalami  dilematis  karena  tidak  adanya kehati-hatian  dalam  berwirausaha,  apakah  sudah  sesuai  tuntunan  syariat  ataukah  tidak?, padahal  mereka  telah  berpartisipasi  aktif  di  dunia  bisnis.  Faktanya,  banyak  bisnis  yang mengesampingkan prinsip-prinsip dan nilai-nilai Islami, yang penting dalam waktu cepat bisa menghasilkan keuntungan yang besar. Padahal bisnis dapat berjalan lancar jika tidak ada  pihak  yang  dirugikan,  serta  menerapkan  sifat    Rasulullah  Saw, shiddiq,  amanah, tabligh  dan  fathanah. Shiddiq artinya  jujur, amanah artinya  dapat  dipercaya, tabligh biasanya diartikan transparansi dan fathanah diartikan proporsional. 5
Fenomena  ini  menuntut  peran  serta  para  ahli  hukum  Ekonomi  Islam  untuk menjawab  permasalahan  yang  terjadi.  Terutama  tentang  cara  menyikapi  sistem  ekonomi yang memegang peran penting dalam dunia usaha. Salah satu ciri ajaran Islam yaitu selalu menetapkan  secara  global  dalam  masalah-masalah  yang  mengalami  perubahan  karena lingkungan  dan  zaman,  termasuk  dalam  masalah  ekonomi  dan  politik.  Oleh  karena  itu, cukuplah  dalam  masalah  ini, nash-nash yang  menetapkan  prinsip  dan  dasar  Islam  yang bersifat komprehensif  dan arahan yang bersifat prinsip yang sudah tertuang dalam sebuah wahyu ilahi.
Islam  sebagai  agama  memiliki  suatu  sistem  yang  diyakini  dapat  menjawab  suatu permasalahan  tersebut,  yaitu  sistem  ekonomi  Islam.  Secara  sederhana  ekonomi  Islam adalah  ilmu  yang  berupaya  untuk  memandang,  meninjau,  dan  meneliti  suatu  masalah kehidupan  ekonomi  umat  yang  bertujuan  untuk  menyelesaikan  permasalahan- permasalahan  tersebut  secara  Islami,  yakni  yang  didasari  oleh    prinsip-prinsip  ajaran Islam.
5 Bakhri, Mokh. Saiful, Sukses Ekonomi Syariah di Pesantren, Belajar dari Kopontren Sidogiri, Koperasi, BMT MMU Sidogiri dean Koperasi BMT UGT Sidogiri. Pasuruan: Cipta, hal. 29
Dalam  ajaran  Islam  yang  tertuang  dalam  berbagai  kitab  fiqh  klasik  maupun kontemporer  telah  telah  memberikan  rambu-rambu  bahwa  pengusaha  diperbolehkan memiliki  banyak  harta namun  kepemilikannya bukanlah  hanya  untuk dirinya, melainkan harus  memikirkan  kondisi  orang-orang  di  sekelilingnya.  Yakni,  seseorang  setidaknya merasa  bahagia  jika  melihat  orang  lain  bahagia,  juga  merasa  bahagia  jika  ia  menjadi penyebab dari kebahagiaan orang lain. 6
Dalam  al-Qur’an  Allah  Swt  telah  menjelaskan  secara  terang  benderang    bahwa dalam  kegiatan  bisnis  harus  berpegang  teguh  pada  ayat  “ Allah menghalalkan  jual  beli dan  mengharamkan  riba” ,  termasuk  pula  berwirausaha  yg  menggunakan  lebel  secara Islami.  Namun  tentu  saja  orang  yang  menjalankan  bisnis  secara  islami,  harus menggunakan tata cara yang telah diatur dalam Islam agar mendapatkan berkah dan ridla dari Allah SWT di dunia maupun akhirat. Aturan bisnis Islam menjelaskan berbagai etika yang  harus  dilakukan  oleh  para  pebisnis  muslim  dan  diharapkan  usaha  yang  dijalani tersebut  akan  maju  dan  berkembang  pesat  lantaran  selalu  mendapatkan  berkah  dan  ridla dari  Allah  SWT.  Etika  bisnis  Islam  menjamin,  baik  pebisnis,  mitra  bisnis,  maupun konsumen, masing-masing akan saling mendapatkan keuntungan.
Melihat fenomena itulah penulis memandang etika bisnis Islam guna memecahkan problematika yang ada. Terlebih dalam usahanya untuk memasyarakatkan sistem ekonomi Islam  ,  dan  itu  membutuhkan  pencarian  dan  penggalian  dari  hukum  Islam  yang berhubungan dengan etika bisnis sehingga tidak ada lagi praktik-praktik yang merugikan salah  satu  pihak  maupun  kedua  belah  pihaknya  dalam  menjalankan  usahanya.  Terlebih lagi  tidak  ada  lagi  keraguan  umat  Islam  untuk  menjalankan  usaha  bisnisnya.  Melakukan bisnis  dengan  berjual  beli  atau  jenis  pekerjaan  lain  yang  diperbolehkan  untuk mendapatkan  rezeki  yang halalan  thayyibanI merupakan  sesuatu  keharusan  yang diperintahkan  menurut  agama  karena  besarnya  manfaat  yang  dapat  dipetik  darinya  bagi pribadi dan masyarakat Islam secara keseluruhan. 7
Dalam realitas bisnis kekinian terdapat kecenderungan bisnis tanpa memperhatikan etika.  Kekuatan  modal  yang  selalu  menjadi  senjata  andalan  untuk  bersaing  dalam  dunia bisnis  bahkan  mengalahkan  pesaingnya.  Semakin  besar  modal  yang  dimiliki  maka semakin  besar  jangkauan  bisnisnya,  sehingga  para  pemodal  kecil  semakin  tertindas. Kondisi  ini  semakin  diperparah  dengan  adanya  praktik  monopoli,  oligopoli,  korupsi,
6 Abdullah, Adil Fathi, Keep Positive Thinking, 20 Tips membangun Kepribadian Islami. Jakarta: Gema Insani, 2014, hal. 98
7 http://pegadaiansyariah.co.id/inilah-5-etika-bisnis-syariah-detail-2729, akses 2 Desember 2016
kolusi, dan nepotisme yang menyebabkan semakin memudarnya nilai moralitas dan etika dalam  berbisnis  sehingga  muncul  anggapan  bahwa  bisnis  adalah  “dunia  hitam”. Kekacauan dalam berbisnis seperti ini sangat mengancam perkembangan dan pertumuhan dunia  usaha.  Namun  dalam  menghadapi  fenomena  tersebut,  Al-Quran  telah  banyak memberikan  garis-garis  dalam  kerangka  membangkitkan  dunia  usaha  yang  menyangkut semua pelaku ekonomi tanpa membedakan klaster.
Usaha  dan  moral  ibarat  keris  dan  kerangkanya,  sesuatu  yang  selalu  berkaitan. Moral  terdiri  dari  seperangkat  aturan  yang  menggerakkan  perilaku  manusia  serta menetapkan  suatu  perbuatan  baik  ataupun  buruk  sehingga  setiap  tindakan  dapat  dilihat dari sudut pandang moralitas. Bisnis adalah kegiatan manusia yang mengahasilkan profit dan karena itu harus berpegang pada nilai  etika  dan sudut moralitasnya sebagai seorang pebisnis. Sulit untuk  kita bayangkan jika ada  yang berpendapat bahwa moral dan bisnis tidak ada kaitannya.
Lahirnya nilai moral (etika) yang dipatuhi dalam hal pengambilan keputusan untuk berbisnis,  sangat  diperlukan  untuk  menciptakan  suatu  ketertiban  dan  keadilan  ekonomi dalam  masyarakat.  Namun  timbul  pertanyaan  yang  sangat  sederhana  adalah bagaimanakah bentuk-bentuk etika bisnis yang dikehendaki dalam Islam itu sendiri, untuk kemudian diimplementasikann dalam dunia bisnis global dan apakah masih relevan etika bisnis  tersebut  diterapkan  pada  masa  sekarang.  Jelas  bahwa  bisnis  Islam  secara  pokok berbeda  dengan  pengertian  modern  tentang  bisnis.  Bisnis  dalam  Islam  dikaitkan  dengan nilai moral, sedangkan bisnis modern tidak demikian atau sebaliknya.
Banyak para pelaku usaha yang masih menganggap permasalahan tentang sumber modal (capital) itu  tidak  penting,  padahal  dari  sinilah  bisnis  itu  dibangun  dan  diawali. Demikian juga dengan permasalahan dalam sumber daya manusia (SDM), terkadang hak- hak  pekerja/pegawai  tidak  dipenuhi  karena  kurangnya  pemahaman  dari    si  pelaku  usaha tersebut.  Dampak  sosial-ekonomi  terhadap  masyarakat  seringkali  diabaikan  karena pemilik  modal  atau  pelaku  usaha  itu  hanya  memikirkan  keuntungan (profit) untuk  diri sendiri, padahal keuntungan atau laba dalam setiap kegiatan usaha itu terdapat hak untuk orang lain agar tercipta kemaslahatan umat antar sesama.
Dalam  menjawab tantangan dan problematika yang telah diuraikan tersebut diatas dalam menyikapi  dunia  usaha,  maka  penulis  menempatkan  Kopontren  Al-Yasini  Mart  sebagai  objek penelitian dan kajian, dengan alasan bahwa, Kopontren Al-Yasini Mart adalah salah satu koperasi milik  pesantren  yang  sedang  berkembang,  di  usianya  yang  sudah  mencapai  7  tahunan  telah memiliki  tiga  cabang  terletak  di  Desa  Triwung  Kecamatan  Grati,  Desa  Kanigoro  Kecamatan
Rembang,  di  Kecamatan  Ranggeh,  dan  Kecamatan  Sukorejo.Toko  ini  dikelola  oleh  orang-orang pesantren  dengan  model  Swalayan  tingkat  nasional,  Indomart,  Alfamart,    serbu  dan  lain-lain. Selain itu, terdapat alasan lain bahwa BUMP     (Badan Usaha Milik Pesantren) yang di design dalam  bentuk  Koperasi  Pesantren  identik  dengan  praktik  etika  bisnis  Islam  dipraktikkan secara benar sesuai dengan ajaran Islam. Namun permasalahan yang mendasar penelitian ini adalah bagaimana modal  awal itu didapat, kemudian bagaimana pemenuhan hak bagi pegawai di Al-Yasini Mart, serta bagaimana peran Al-Yasini Mart terhadap kemaslahatan masyarakat sekelilingnya.
Dengan  demikian  melihat  latar  belakang  masalah  tersebut  diatas,  maka  penulis merasa  perlu  melakukan  kajian  mendalam  tentang  “Penerapan  Etika  Bisnis  Islam  dalam Usaha Swalayan (Studi pada Kopontren Al-Yasini Mart)”.
b. Rumusan Masalah
1. Bagaimana Penerapan etika bisnis Islam di Kopontren Al-Yasini Mart?
2. Bagaimana  cara  Kopontren  Al-Yasini  Mart  dalam  mengambil  langkah  target pencapaian  bisnis?
c. Tujuan Penelitian.
Tujuan yang hendak dicapai dalam kajian ini adalah :
1. Untuk mengetahui secara jelas bagaimana penerapan etika bisnis Islam di Kopontren Al-Yasini Mart.
2. Untuk  mengetahui  Kopontren  Al-Yasini  Mart  dalam  mengambil  langkah    target pencapaian bisnis.

## B. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Penelitian Terdahulu.
Dalam  memberikan  penjelasan  secara  komprehensif  atas  permasalahan  yang muncul,  maka  penulis  perlu  memaparkan  hal-hal  yang  telah  di  bahas  dalam  penelitian terdahulu  Afrillia  (2015),  dalam  penelitiannya  dengan  menggunakan  pendekatan kualitatif  dengan  judul  “Pengaruh  Etika  Bisnis  Islam  (Perspektif  Akuntansi  terhadap Operasional  Perbankan  Syariah)  hasilnya  Pengaruh  etika  bisnis  Islam  yang  kaitannya dalam  perspektif  akuntansi  dengan  operasional  perbankan  syariah  71%  baik,  21%  cuek tidak  memperhatikan  karena  semua  perbankan  dianggap  sama,  sedangkan  8% no comment .
Etika  Bisnis  Islam  menuntut  adanya  peningkatan  profesionalisme  personal  yang optimal  dalam  perspektif  akuntansi.  Hasil  penelitian  tersebut  sejalan  apa  yang  telah penulis lakukan dalam wawancara  dengan informan konsumen Al-Yasini Mart, dimana
konsumen merasa nyaman dan puas atas pelayanan yang dirasakan selama ini.
Menurut  Ainurrohmah  Effendi  (2014),  dalam  penelitiannya  yang  berjudul “Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Minat  Nasabah    Bertransaksi    di    Bank    Syari’ah (Studi  Kasus  di  Bank  Muamalat  cabang  Surakarta)  dengan  metode  kuantitatif. Menunjukkan bahwa faktor-faktor profesionalitas pelayanan dan perilaku karyawan bank, faktor bagi  hasil,  faktor  variasi  produk  bank,  faktor  letak  bank  yang  strategis, faktor tingkat    keamanan    bank,    faktor    pengetahuan    nasabah    tentang    bank  syariah,  faktor persepsi  tentang  bunga  bank  yang  bertentangan  dengan  agama,    faktor    motif keuntungan,   yang  ternyata  berpengaruh  terhadap minat  nasabah bertransaksi  di  bank syariah.
Daya tarik  konsumen/  pelanggan  yang memanfaatkan produk barang atau jasa di pengaruhi  oleh  beberapa  faktor  antara  lain,  pelayanan  yang  baik,  lokasi  yang  strategis, variasi produk, dan cara berkomunikasi yang baik. Hal ini untuk memberikan daya tarik bagi  pelanggan    dan  memberi  pengaruh  yang  sangat  besar  terhadap  minat  konsumen/ pelanggan.  Demikian  juga  pelayanan  yang  baik,  lokasi  strategis,  variasi  produk  dll (sebagaimana  penelitian  yang  dilakukan  Ainur  Rohmah  Efendi,  2014)  menjadi  alasan mendasar  masyarakat  Areng-areng,  Ngabar  dan  sekitarnya  memilih  Al-Yasini  Mart menjadi  pilihan  dalam  pengambilan  keputusan  sebagai  tempat  untuk    belanja    dalam memenuhi kebutuhan  hidup sehari-hari.
Elfina  Yanti (2014),  dalam  penelitiannya  yang  berjudul  “ Pengaruh  Pemahaman Nilai-nilai  Syariah  Ter-hadap  Perilaku  Bisnis  Pedagang  Minang  pada  Pasar  Aur  Kuning Bukit  Tinggi.  Hasil  dari  penelitian  tersebut  mengatakan,  terdapat  pengaruh  yang  positif antara  pemahaman  nilai-nilai  syariah  dengan  perilaku  bisnis  pedagang  minang.  Penerapan nilai-nilai  syariah  di  daerah  terpencil  memberi  respon  positif  karena  berorientasi  pada keuntungan  bersama  dengan  cara  yang  transparansi  seperti  yang  terjadi  pada  adat  Minang Dalam  hal  ini,  terdapat  korelasi  yang  positif  dengan  penelitian  yang  penulis  lakukan  di  Al- Yasini Mart Pon-Pes Terpadu Al-Yasini Pasuruan, bahwasannya terdapat hal-hal yang harus dilakukan  oleh  pihak  manajemen  yang  bekerjasama  dengan    produsen  meningkatkan  minat dan  daya  beli  masyarakat  untuk  melakukan  pembelian/berbelanja    di  tempat    yang  sudah disediakan.
Berbeda  dengan  Erik  Lesmana  (2013),  dalam  penelitiannya  dengan  pendekatan kualitatif  deskriptif  dengan  judul  ”  Implementasi  Etika  Bisnis  Islam  Dalam  Menghadapi Persaingan  usaha,  Studi  kasus  pedagang  muslim  di  pasar  Ciputat.  Bahwa  Penerapan  etika bisnis  Islam  pada  pedagang  dan  tingkat  persaingan  usaha  yang    bisa  diterapkan  adalah  dari
lima aspek yang harus dipersiapkan yaitu daya saing produk, daya saing harga, daya saing marketing  dan  daya  saing  networkin. Sehingga dapat  mempengaruhi  perilaku  pedagang dalam  bersaing.  Hasil  penelitiannya  adalah  bahwa  terdapat  hubungan  searah  dan  signifikan antara  tingkat  persaingan  usaha  dan  penerapan  etika  bisnis  Islam  terhadap  perilaku  dagang. Pesantren  sebagai  institusi  yang  membidangi  masalah  keagamaan  dan  sebagai  tolak  ukur pembangunan akhlaq, maka Kopontren Al-Yasini Mart yang bergerak dalam sektor  ekonomi tentunya  etika  bisnis  Islam  dijadikan  sebagai  pilar  utama  dalam  meningkatkan  layanan  dan kepuasan pada pelanggan sehingga tidak semata-mata hanya sekedar mencari untung (profit) belaka.  Disinilah  etika  bisnis  Islam  harus  di  terapkan  dalam  bentuk  layanan  publik  dalam usaha Swalayan.

## B. Penerapan Etika Bisnis Islam dalam Usaha Swalayan

## 1. Pengertian Etika Bisnis Islam
Dalam kajian ini penulis tidak membedakan  antara istilah praktik dan penerapan. Praktik  dan  penerapan  memiliki  arti  pelaksanaan  secara  nyata  terhadap  sesuau  yang disebut dalam teori. 8
Etika dapat diartikan sebagai berikut: (1) ilmu yang menjelaskan  tentang sesuatu yang  baik  dan  yang  buruk,  juga  tentang  hak  serta  kewajiban  moral,  (2)  kumpulan  nilai yang berkenaan dengan akhlak, (3) asas perilaku yang menjadi pedoman. 9 Pengertian dan maksudnya  etika  sama  dengan  akhlak,  yaitu  sama-sama  berkaitan  dengan  sesuatu  yang dianggap  baik.  Secara  terminologi,  akhlak  berarti  tingkah  laku  yang  didorong  oleh keinginan (secara sadar) untuk melakukan suatu perbuatan yang baik. Akhlak merupakan bentuk  jamak  dari  kata khuluk ,  berasal  dari  bahasa  Arab  yang  berarti  perangai,  tingkah laku,  atau  tabiat.  Cara  membedakan    istilah  akhlak,  moral  dan  etika  yaitu,  dengan  cara membedakan dari masing-masing ruang lingkupnya. Etika  yaitu, untuk  menentukan nilai tindakan  manusia  baik  atau  buruk    dengan  menggunakan  tolok  ukur  akal  pikiran  atau rasio,  sedangkan  dalam  moral  dan  susila  menggunakan  tolok  ukur  norma-norma  yang tumbuh  dan  berkembang  dan  berlangsung  dalam  masyarakat  (adat  istiadat),  dan  dalam akhlaq  menggunakan  ukuran  Al-Quran  dan  as-Sunnah    untuk  menentukan  baik- buruknya. 10
Dalam kamus  besar bahasa  Indonesia bisnis diartikan sebagai  usaha komersial  di dunia  perdagangan  dan  bidang  usaha.  Dalam  pengertian  yang  lebih  luas,  bisnis  bisa
8 KBBI ofline. v.1.3. Ebta Setiawan, 2011.
9 Tim Redaksi Kamus Bahasa Indonesia, Kamus Bahasa Indonesia (versi Digital). Jakarta: Pusat Bahasa, 2008.
10 https://id.wikipedia.org/wiki/Akhlak , update 19/12/2016
diartikan  sebagai  aktifitas  yang  melibatkan  penyediaan  barang  dan  jasa  yang  diperlukan dan  diinginkan  oleh  orang  lain.  Baik  dalam  sektor  produksi,  distribusi,  konsumsi,  dan pemasaran  yang  disediakan  agar  konsumen/pelanggan  selalu  memperoleh  kepuasan  yang maksimal atas pemanfaatan barang dan jasa yang disediakan tersebut. 11
Etika  bisnis  merupakan  cara  untuk  melakukan  aktivitas  usaha,  yang  mencakup seluruh  aspek  kehidupan  yang  berkaitan  dengan  individu,  perusahaan  dan  juga masyarakat.  Etika  Bisnis  dalam  suatu  perusahaan  dapat  membentuk  nilai  moral,  norma dan  perilaku  karyawan  serta  manajer  dalam  membangun  hubungan  yang  adil  dan  sehat dengan konsumen /mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.
Perusahaan  meyakini  prinsip  bisnis  yang  baik  dan  benar  adalah  bisnis  yang mengedepankan  etika,  yakni  bisnis  dengan  kinerja  unggul  dan  berkesinambungan  yang dijalankan dengan mentaati kaidah-kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Etika  Bisnis  dapat  dijadikan    standarisasi  dan  pedoman  bagi  para  pegawai/ karyawan termasuk manajemen dan menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan pekerjaan sehari-hari dengan dilandasi budi pekerti yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang profesional. 12
Tiga  pendekatan  dasar  dalam  menciptakan  perilaku  dalam  mengimplementasikan  etika bisnis, yaitu:
a). Utilitarian Approach :  setiap  tindakan  harus  didasarkan  pada  konsekuensinya.  Oleh karena  itu,  dalam  bertindak  seseorang  seharusnya  mengikuti  cara-cara  yang  dapat memberi  manfaat  sebesar-besarnya  kepada  masyarakat,  dengan  cara  yang  tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.
b) . Individual Rights Approach :  setiap orang dalam  tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.
c) Justice  Approach :  para  pembuat  keputusan  mempunyai  kedudukan  yang  sama,  dan bertindak  adil  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  pelanggan  baik  secara perseorangan ataupun secara kelompok. 13
Dalam  syariat  Islam,  etika  bisnis  Islam  adalah akhlak dalam  menjalankan  bisnis
11 Tim Redaksi Kamus Bahasa Indonesia, Kamus Bahasa Indonesia (versi Digital), hal. 209
12 Saiful Bakhri, Sukses Ekonomi di Pesantren. Sidogiri: Cipta
13 https://id.wikipedia.org/wiki/Etika_bisnis , update 19/12/2016
sesuai  dengan  nilai-nilai  Islam,  sehingga  dalam  pelaksanaan  bisnis  tidak  terjadi kekhawatiran  karena  sudah  diyakini  sebagai  suatu  yang  baik  dan  benar.  Dalam  setiap aktifitas  bisnis,  aspek etika merupakan hal  yang  mendasar  yang harus selalu  diperhatikan, misalnya  berbisnis  dengan  baik,  didasari  iman  dan  takwa,  sikap  jujur  dan  amanah  serta tidak melakukan perbuatan yang dilarang oleh syariat Islam.

## B. Dasar Etika Bisnis Islam
Ekonomi  Islam  merupakan  ilmu  pengetahuan  sosial  yang  mempelajari  masalah- masalah  ekonomi  rakyat  yang  diilhami  oleh  nilai-nilai  Islam.  Ekonomi  Islam  adalah bangunan  perekonomian  yang  didirikan  atas  landasan  Al-Quran  dan  as-Sunnah.  Sehinga ekonomi Islam pada dasarnya adalah sistem ekonomi yang dalam kegiatannya berlandaskan nilai-nilai yang terkandung dalam Al-Quran dan as-Sunnah. Atau dengan kata lain kegiatan ekonomi yang didasarkan pada prinsip-prinsip tauhid dan Syariah Islam. 14
Menurut    Nash  Al-Quran  tentang  bisnis  dan  etika  bisnis  terdapat  dalam  ayat-ayat  Al- Quran,  dalam Surah at-Taubah (QS at-Taubah/9:111)
Sesungguhnya Allah telah membeli dari orang-orang mukmin diri dan harta  mereka dengan  memberikan  surga  untuk  mereka.  Mereka  berperang  pada  jalan  Allah;  lalu mereka membunuh atau terbunuh. (Itu telah menjadi) janji yang benar dari Allah di dalam Taurat, Injil dan Al Quran. Dan siapakah yang lebih menepati janjinya (selain) daripada Allah?  Maka  bergembiralah  dengan  jual  beli  yang  telah  kamu  lakukan  itu,  dan  itulah kemenangan yang besar. 15
Di  dalam  Al-Quran  juga  terdapat  beberapa  tema  yang  berkaitan  dengan  konsep bisnis. Di antaranya adalah kata: al Tijarah, al-bai’u, tadayantum , dan isytara.
1) Tema Tijarah ,  bermakna  berniaga,  berdagang,  dalam  Al-Quran  ditemui  sebanyak delapan kali dan tijaratuhun satu kali.
2) al-bai’u , bermakna menjual. Dalam Al-Quran ditemui dua kali,
pertama dalam surah Al-Baqarah (2): 254 yang menyeru agar membelanjakan serta mendayagunakan harta benda sesuai dengan keimanan dan bertujuan untuk mencari keuntungan sebagai bekal di akhirat. Kedua surah Al-Baqarah (2): 275 memberikan pengertian  tentang  jual  beli  yang halal dan  larangan  untuk  memperoleh  atau mengembangkan harta benda dengan jalan riba.
3) Tema tadayantum, dalam Al-Qur’an disebutkan satu kali pada surah Al-Baqarah (2): 28.  Ayat  ini  digunakan  untuk  pengertian  muamalah  yakni  jual  beli,  utang  piutang,
14 http://lingkaran-pengetahuan.blogspot.co.id/2015/05/sistem-ekonomi-islam.html , update 19/12/2016
15 Mohamad Taufiq, Quran in Ms. Word v.2.2.0.0 , 2013
sewa  menyewa  dan  lain  sebagainya  yang  jika  dilakukan  tidak  secara  tunai hendaknya dicatat dengan benar. 16
4) Isytara kata isytara dengan  berbagai  ragamnya  disebutkan  dua  puluh  lima  kali. Secara  umum  mengandung  makna  transaksi  antara  manusia  dengan  Allah  atau transaksi  sesama  manusia  yang  dilakukan  karena  dan  untuk  Allah,  atau  juga transaksi dengan menjual ayat Allah. 17

## C. Prinsip-Prinsip Etika Bisnis Islam
Prinsip  adalah  suatu  pegangan  hidup  yang  harus  dijaga.  Prinsip  Etika  Bisnis Islam  serupa  dengan  idealisme,  pedoman  hidup,  prinsip,  landasan  pemikiran  dan sebagainya  yang  berpegang  teguh  dengan  nilai-nilai  ajaran  Islam  dalam  menjalankan kegitan  bisnis.  Yang  dimaksud  dengan  etika  bisnis  adalah  sikap  atau  tindakan  yang sesuai dengan tuntunan Rasulullah SAW dalam menjalankan bisnis dan berpegang teguh dengan nilai-nilai Islam. Adapun konsep etika bisnis Islam adalah :
(1) Menjadikan bekerja sebagai ladang menjemput surga
(2) Dalam dunia bisnis kejujuran dan kepercayaan tidak boleh ditawar sama sekali
(3) Tak Cuma bisa mimpi tapi harus jago mewujudkan mimpi itu
(4) Berpikir visioner, kreatif, dan siap menghadapi perubahan
(5) Rasulullah SAW memiliki pleaning dan goal setting yang jelas
(6) Pintar mempromosikan diri
(7) Menggaji karyawan sebelum kering keringatnya
(8) Mengetahui rumus “bekerja dengan cerdas”
(9) Mengutamakan sinergisme
(10) Berbisnis dengan cinta
(11) Pandai bersyukur dan berucap terima kasih
(12) Be The Best! Menjadi manusia paling bermanfaat. 18

## D. Jual Beli dalam Islam

## 1. Pengertian Jual Beli
Secara  bahasa al-bai’ (jual  beli)  berarti  tukar-menukar  sesuatu  dengan  yang sesuatu yang lain, maka termasuk yang berkaitan dalam hal ini adalah selain uang. Secara istilah  jual  beli  adalah  mempermilikkan  harta  benda  dengan  cara  tukar  menukar  sesuai
16 http://akhmadnurzaroni.blogspot.co.id/2009/09/bisinis-dalam-perspektif-islam.html , akses 19/12/2016
17 http://lailahamkha.blogspot.co.id/2013/11/konsep-bisnis-dalam-al-quran.html , akses 19/12/2016
18 Kamaluddin,  Laode.  (2008) Rahasia  Bisnis  Rasulullah  12  Rahasia  besar  kepemimpinan  Rasulullah dalam membangun megabisnis yang selalu untung sepanjang sejarah. Semarang: Wisata Ruhani
ketentuan  syariat,  atau  mempermilikkan  kemanfaatan  yang  diperbolehkan  dengan  ganti seharga harta benda. 19
Jual  beli  merupakan  tindakan  atau  transaksi  yang  telah  disyariatkan,  dalam  arti sudah ada hukum yang jelas dalam Islam, hukumnya adalah boleh atau mubah . Kebolehan ini dijelaskan di dalam Al-Quran dan hadits Nabi, yaitu QS Al-Baqarah ayat 275:
    

Allah  telah  menghalalkan  jual  beli  dan  mengharamkan  riba. (Al-Baqarah:
275) 20

## 2. Syarat dan Rukun Jual Beli
Dalam  jual  beli  terdapat  syarat  dan  rukun  yang  harus  dipenuhi,  sehingga  dalam  jual beli tersebut dapat dikatakan sah menurut syara' . Rukun secara umum adalah suatu yang harus dipenuhi  untuk  sahnya  pekerjaan.  Imam  Nawawi  dalam  Syarh  kitab  Al-Muhadzdzab menuturkan bahwa: Rukun jual beli yaitu, (1) Penjual, (2) Pembeli, (3) Ijab, (4) Kabul dan (5) Adanya barang yang diakad.
Di dalam jual beli disyaratkan, antara lain:
1) Saling Ridha dalam Jual Beli
Jual  beli  itu  harus  dilandasi  dengan  keikhlasan  dan  keridhaan.  Artinya  tidak boleh  ada  kedhaliman,  penipuan,  pemaksaan  dan  hal-hal  lain  yang  merugikan  kedua pihak.  Oleh  karena  itu,  pembeli  berhak  mengembalikan  barang  yang  dibeli  ketika mendapati  barangnya  tidak  sesuai  dengan  yang  diinginkan.  Walaupun  (‘ an  tarodhin ) kerelaan  adalah  sesuatu  yang  tersembunyi  di  lubuk  hati,  tetapi  indikator  dan  tanda- tandanya  dapat  terlihat. Ijab dan qabul ,  atau  apa  saja  yang  dikenal  dalam  adat kebiasaan  sebagai  serah  terima  adalah  bentuk-bentuk  yang  digunakan  hukum  untuk menunjukkan kerelaan.
Dalam jual beli terdapat tiga hal yang membuat jual beli itu tidak adanya unsur saling ridha yaitu  adanya  paksaan, kekhilafan ,  dan  penipuan.  Sedangkan  dalam  fiqih Islam yang dikutip dari jurnal yang berjudul Keridhaan ( Anraradhin ) Dalam Jual Beli Online yang  ditulis  oleh  Ahliwan  Ardhinata  terdapat  empat  hal  yang  dapat  merusak keadaan saling ridha yaitu paksaan, kekhilafan , penipuan, dan tidak adanya kesetaraan nilai  tukar  yang  menyolok  antara  dua  barang  yang  dipertukarkan  karena  adanya perbedaan atau tipuan.
19 Muhammad Qosim Al-Ghazi, Syarh Fathul Qarib Al-Mujib. )Surabaya: Darul Jawahir(, hal. 30, tt.
20 Al-Quran Terjemah, Quran in Word v.2.2.0.0 . taufiqproduct.com, 2013
Sebagaimana  dalam Jurnal  Jestt yang  berjudul Keridhaan (‘ an  taradhin ) Dalam Jual Beli Online ditulis oleh Ahliwan Ardhinata, Waham Azuhaili menegaskan bahwa  tidak  semua  bentuk  saling  rela  diakui  oleh syara' .  Namun  yang  diakui  adalah kerelaan  yang  berada  dalam  batas-batas  ketentuan  hukum syara' .  Persetujuan  kedua belah pihak yang merupakan suatu kesepakatan haruslah diberikan secara terbatas atau adanya salah satu  dasar  mutlak untuk  sahnya  akad perjanjian adalah  suka sama suka/ saling ridha, Oleh karena itu rusaknya kualifikasi akan merusak/ membatalkan akad. 21
2) Harus Adil dalam Jual Beli
Islam  sangat  menjunjung  tinggi  keadilan,  termasuk  juga  dalam  penentuan harga.  Terdapat  beberapa  terminologi  dalam  bahasa  Arab  yang  maknanya  menuju kepada harga yang adil ini, antara lain: si’r al mithl, thaman al mithl dan qimah al’adl .
Istilah qimah  al  adl (harga  yang  adil)  pernah  digunakan  oleh  Rasulullah  dalam mengomentari  kompensasi  bagi  pembebasan  budak,  di  mana  budak  ini  akan  menjadi manusia  merdeka  dan  majikannya  tetap  memperoleh  kompensasi  dengan  harga  yang adil atau qimah al adl . Penggunaan istilah ini juga digunakan oleh para sahabat.
Meskipun  istilah-istilah  di  atas  telah  digunakan  sejak  masa  Rasulullah  dan Khulafaurrasyidin , ulama yang memberikan perhatian secara khusus antara lain adalah Ibnu  Taimiyah.  Ibnu  Taimiyah  sering  menggunakan  dua  terminologi  dalam pembahasan harga ini, yaitu ‘iwad al mithl ( equivalen compensation / kompensasi yang setara)  dan thaman  al  mithl ( equivalen  price /harga  yang  setara).  Kompensasi  yang setara didefinisikan sebagai kompensasi yang setara akan diukur dan ditaksir oleh hal- hal  yang setara, dan itulah esensi  keadilan  ( nafs  al’adl ). Di manapun ia  membedakan antara dua jenis harga,  yaitu harga  yang tidak adil dan terlarang serta harga  yang adil dan disukai. Dia mempertimbangkan harga yang setara ini sebagai harga yang adil. 22
3) Khiyar dalam Jual Beli
Khiyar dalam  bahasa  Arab  berarti  pilihan.  Sedangkan  secara  istilah khiyar adalah hak memeilih atau menentukan pilihan antara dua hal bagi pembeli dan penjual, apakah  jual  beli  tersebut  dilanjutkan  atau  dibatalkan.  Hak khiyar dalam  Islam diperuntukan  bagi  pihak-pihak  yang  melakukan  transaksi  perdata  agar  tidak  ada keraguan  dalam  transaksi  yang  mereka  lakukan,  sehingga  kemaslahatan  berupa kerelaan  dan  kepuasan  yang  dituju  dalam  suatu  transaksi  tercapai.  Berdasarkan  hal
21 Ahliwan Ardhinata, Wahbah Azzuhaili, Keridhaan (‘an taradhin) Dalam Jual Beli Online . (Surabaya: Dar el-Fikr), hal. 271
22 Ibid , hal. 272
tersebut terdapat beberapa khiyar yang perlu kita ketahui, antara lain:
a. Khiyar  Majlis ,  yaitu  hak  setiap aqidain untuk  memilih  anatara  meneruskan  akad atau  mengurungkannya  sebelum  kedua  belah  pihak  berpisah.  Yang  dimaksutkan suatu akad yang terjadi belum pasti dan aqidain masih ditempat transaksi, sebelum aqidain saling meninggalkan/berpisah dan meninggalkan tempat transaksi.
b. Khiyar syarat adalah bentuk khiyar dimana para pihak yang melakukaan akad jual beli  memberikan  persyaratan  bahwa  dalam  waktu  tertentu  meraka  berdua  atau salah  satunya  boleh  meneruskan  memilih  antara  meneruskan  jual  beli  atau membatakaalnya.
c. Khiyar  ‘aib yaitu khiyar yang  dimiki  oleh  salah  seorang  dari aqidain untuk membatalkan  akad  atau  melangsungkannnya  karena  ia  menemukan  cacat  pada objek akad yang mana pihak lain tidak memberitahukannya pada saat akad
d. Khiyar ru’yah adalah hak pembeli untuk membatalkannya, karena pembeli belum pernah  melihat  objek  akad  atau  pernah  melihat  dengan  sekilas  ketika berlangsungnya akad. 23
E. Jual beli yang dilarang, antara lain:
a) Gharar dalam Jual beli
Gharar berasal dari bahasa Arab yang artinya keraguan, penipuan, tindakan yang bertujuan  untuk  merugikan  orang  lain.  Secara  istilah gharar adalah  suatu  akad  yang mengandung unsur penipuan, karena tidak ada kepastian, baik mengenai ada dan tidaknya objek  akad,  besar  kecil  jumlah,  dan  juga  penyerahan  objek  akad  tersebut.  Sebagai  mana pendapat beberapa ulama antara lain, Imam al-Qarawi  yang dikutip bukunya Hasan  yang berjudul Berbagai  Macam  Transaksi  dalam  Islam mepaparkan gharar adalah  suatu  akad yang tidak diketahui dengan tegas, apakah efek akad tersebut terlaksana atau tidak, seperti melakukan  jual  beli  ikan  yang  masih  dalam  tambak.  Dan  Ibnu  Qoyim  Al-Jauziyah bukunya  Hasan  yang  berjudul Berbagai  Macam  Transaksi  dalam  Islam mengatakan bahwa gharar adalah suatu objek akad  yang tidak mampu diserahkan, baik objek itu ada atau tidak.
Terdapat  dua  kategori gharar yaitu gharar  fahisy (besar)  dan gharar  yasir .  Ada satu perbedaan mendasar antara keduanya yaitu kalau fahisy maka sesuatu yang tidak jelas dan  tidak  tampak  tersebut  sama  sekali  tidak  bisa  diprediksi.  sedangkan  yang yasir ,  yang
23 Taqiyuddin Abi Bakr Muhammad Al-Husainiy, Kifayatu al-Akhyar fi hill Ghayatu al-Ikhtishar. (Kediri: Al-Ma’had al-Islami as-Salafi), hal. 241
tampak  menunjukkan  ada  yang  tidak  tampak.  Misalkan  jeruk,  yang  tampak  di  luarnya adalah  kulit  meskipun  tatkala  orang  beli  yang  diinginkan  ada  dalamnya.  Ini  ada gharar tetapi ringan karena dengan kulitnya bisa diprediksi isinya.
Dengan  demikian, gharar yang  sedikit  diperbolehkan  dan  tidak  merusak keabsahan  akad.  Ini  perkara  yang telah disepakati para ulama, sebagaimana disampaikan Ibn  Rusyd  dalam  Bidayah  al-Mujtahid  dan  al-Imam  an-Nawawi  dalam  al-Majmu'  Syarh Al-Muhadzdzab  yang  dikutip  oleh  Ahmad  Sabiq  dalam  bukunya  yang  berjudul Gharar Dalam Transaksi Komersial . 24
b) Jual beli yang mengandung riba
Secara bahasa riba artinya tambah, sedangkan menurut syara’nya adalah tambah di dalam permasalahan jual beli emas, perak dan makanan-makanan, demikian pendapatnya Ibnu Rif’ah dalam kitab Al-Kifayahnya. Sedangkan dalam redaksi kitab Al-Mathlab, (Ibnu Rif’ah) mengatakan: Riba itu adalah mengambil harta tertentu dengan ganti selain harta.
Riba  hukumnya  haram  berdasarkan  Al-Quran,  Hadits  dan  Kesepakatan  para ulama. Sebagaimana yang tertera dalam QS Al-Baqarah ayat 275:
Allah telah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba. (Al-Baqarah: 275) 25
c) Menjual  sesuatu  yang  sudah  dibeli  orang  lain,  hingga  barang  itu  diterima.Tidak diperbolehkan  menjual  sesuatu  yang  sudah  dibeli  orang  lain  hingga  barang  itu  diterima, baik  barang  itu  berupa  pekarangan  maupun  yang  lain,  baik  diijini  oleh  penjual  maupun tidak, baik pembeli sudah menetapkan harga atau tidak. 26

## d) Jual Beli Jizaf
Pada saat  musim  panen  tiba sering kita temui  para petani menjual  hasil panennya secara borongan, tanpa ditakar sehingga tidak diketahui secara jelas jumlah kuantitasnya. Namun hasil panen tersebut ditaksir kemudian harga disepakati berdua. Transaksi tersebut dikatan jual  beli jizaf sebagaimana  dalam  bukunya  Wahbah  az-Zuhaili,  imam  Syaukani memaparkan, jizaf merupakan  suatu  yang  tidak  diketahui  kadarnya  (kuantitas)  secara detail. Jizaf Berasal dari kata Persi yang di-Arabkan.

## F. Resiko dalam Jual Beli
Setiap  apapun  tindakan  tentunya  akan  mendatangkan  resiko,  apalagi  yang berhungan  dengan  aktivitas  bisnis.    Resiko  dalam  hukum  perjanjian  adalah  kewajiban
24 Taqiyuddin Abi Bakr Muhammad Al-Husainiy, Kifayatu al-Akhyar fi hill Ghayatu al-Ikhtishar. (Kediri: Al-Ma’had al-Islami as-Salafi), hal. 240
25 Al-Quran Terjemah, Quran in Word v.2.2.0.0 . taufiqproduct.com, 2013
26 Ibid
menanggung kerugian disebabkan suatu peristiwa di luar kesalahan salah satu pihak. Dari kalimat  tersebut dapat dikemukakan bahwa resiko dalam perjanjian jual beli adalah suatu peristiwa  yang  mengakibatkan  barang  atau  objek  mengalami  kerusakan  dan  peristiwa tersebut  tidak  dikehendaiki  kedua  belah  pihak,  yaitu  suatu  peristiwa  yang  terjadi  diluar jangkauan  kedua  belah  pihak.  Suatu  hal  yang  wajar  jika  segala  sesuatu  terjadi  sesuai kehendak  Allah serta tidak ada upaya maupun daya  yang bisa dilakukan manusia seperti bencana  alam  dan  sebagainya.  Terjadinya  kerusakan  dapat  diklasifikasikan  menjadi  dua bagian 27 , Yaitu:
a. Kerusakan Sebelum Serah Terima
Kerusakan  barang  yeng  terjadi  sebelum  serah  terima  yang  dilakukan  antara penjual dan pembeli. Dapat dikelompokan sebagai berikut:
1) Jika barang rusak sebelum diserah terimakan akaibat pembeli, maka jual beli tersebut tidak batal. Akad berlangsung seperti sediakala dan pembeli berkewajiban menbayar seluruh bayaran.
2) Jika kerusakan disebabkan orang lain maka pembeli boleh menentukan pilihan antara kembali kepada orang lain atau membatalkan akad.
3) Jual  beli  akan  menjadi  tidak  sah  jika  barang  rusak  sebelum  serah  terima  akibat perbuatan penjual atau perbuatan barang itu sendiri lantaran bencana dari Allah.
4) Jika  sebagian  yang  rusak  lantaran  perbuatan  penjual,  pembeli  tidak  berkewajiban membayar terhadap kerusakan tersebut, sedangkan untuk yang lain (yang masih utuh) dia boleh menetukan pilihan mengambilnya dengan memotong harga.
5) Jika  kerusakan  terjadi  akibat  bencana  dari  tuhan,  pembeli  boleh  menentukan  pilihan membatalkan atau mengambil sisa dengan pengurangan pembayaran.
b. Kerusakan barang sesudah serah terima
Resiko barang yang terjadi setelah serah terima barang antara penjual dan pembeli, sepenuhnya  resiko  menjadi  tanggung  jawab  pembeli.  Dan  pembeli  berkewajiban membayar  seluruh  harga  sesuai  dengan  yang  telah  diperjanjikan.  Apabila  terdapat kesepakatan mengenai jaminan atau garansi maka penjual harus mengganti setara barang tersebut atau mengembalikan harga barang kepada pembeli. 28
G. Penerapan Etika Bisnis Islam pada Usaha Swalayan Al-Yasini Mart
Untuk  mengawali  analisa  tentang  penerapan  etika  bisnis  Islam  di  Al-Yasini  Mart, terlebih dahulu penulis akan sampaikan tentang. Pengertian praktik adalah pelaksanaan secara
27 Al-Anshari, Zakariya, Tuhfatu at-Thullab bi-Syarhi Tahrir Tanqihi al-Lubab . Sinqafurah-Jeddah.
28 Ibid.
nyata  dari  sebuah  teori. 29 Sedangkan  etika  adalah  suatu  sikap  yang  dianggap  baik  menurut banyak orang sebab dapat memunculkan rasa tenang dalam jiwa serta menghindarkan diri dari menyakiti orang lain. 30 Bisnis merupakan usaha komersial di bidang usaha dan perdagangan. Dalam  Pengertian  yang  lebih  luas,  bisnis  dapat  diartikan  segala  aktifitas  yang  melibatkan penyediaan  barang  dan  jasa  yang  diinginkan  oleh  orang  lain. Baik  dalam  sektor  konsumsi, distribusi,  dan  pemasaran  yang  disediakan  agar  konsumen  selalu  memperoleh  kepuasan barang dan jasa yang disediakan tersebut.
Berdasarkan prosentase data di atas, bahwa Al-Yasini Mart (AM) Pusat dalam upaya meningkatkan pelayan bagi konsumen menerapkan etika berbisnis seperti yang pernah  dicontohkan  Rasulullah  SAW,  yang  tergambar  dalam  buku  dan  kitab-kitab akhlak  dan  sejarah  Nabi  SAW,  meski  dalam  penerapannya  belum  maksimal.  Hal  ini dapat dimaklumi mengingat AM termasuk koperasi yang baru didirikan, tidak seperti Alfamart, Indomart, Basmalah, dsb.
Perusahaan meyakini prinsip bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika dan berdasarkan  nilai-nilai  ajaran  Islam,  yakni  bisnis  dengan  kinerja  unggul  dan berkesinambungan  yang  dijalankan  dengan  mentaati  kaidah-kaidah  etika  sejalan dengan  hukum  dan  peraturan  yang  berlaku.  Etika  Bisnis  dapat  menjadi  standar  dan pedoman  bagi  seluruh  karyawan  termasuk  manajemen  dan  menjadikannya  sebagai pedoman  untuk  melaksanakan  pekerjaan  sehari-hari  dengan  dilandasi  moral  yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang profesional.
Dalam  mengembangkan  usaha  atau  bisnis  di  pesantren,  Al-Yasini  Mart menerapkan standar atau pedoman etika bisnis berdasarkan nilai-nilai yang terkandung dalam  ajaran  Islam  dengan  menerapkan  akhlakul  karimah  dalam  memberikan pelayanan  kepada  konsumen/pelanggan.  Dengan  penerapan  etika  bisnis  Islam,  maka konsumen  akan  merasakan  kenyaman  dalam  pemanfaatan  produk-produk  Swalayan dan  pada  gilirannya  konsumen  merasa  puas  dan  tetap  setia  melakukan  pembelian  di AlYasini  Mart.  Hal  ini  didasarkan  atas  diterapkannya  aturan-aturan  (kewajiban  dan larangan)  yang  harus  dipenuhi  oleh  petugas  dan  karyawan  AM  serta  adanya  sanksi atau konsekwensi bagi yang melanggarnya.
1. Keutungan Belanja di Al-Yasini Mart (AM)
Terdapat beberapa keunggulan jika berbelanja di Al-Yasini Mart, baik di pusat maupun di cabang, yaitu:
29 KBBI ofline. v.1.3. Ebta Setiawan, 2011
30 https://id.wikipedia.org/wiki/Akhlak , update 19/12/2016

## a). Pelayanan yang ramah
Pelayanan  yang  baik  menumbuhkan  kesan  yang  baik  sehingga  memungkinkan pelanggan untuk kembali berbelanja di AM karena pembeli merasa dilayani dengan baik, sesuai pribahasa " Pembeli bagaikan raja ".
b). Karyawan yang sopan dan lemah lembut
Sambutan  dan  sapaan  yang  sopan  dan  lemah  lembut  akan  dapat  memunculkan kesan  tersendiri  bagi  konsumen  atau  pelanggan,  sebab  dalam  hal  ini  terjadi  sikap menghormati konsumen.
c). Barang belanja yang lengkap
Barang  yang  lengkap  dapat  menyebabkan  pelanggan  merasa  nyaman  dan  puas karena  apa  yang  dibutuhkan  dalam  belanja  dapat  tercukupi,  sehingga  konsumen tidak akan tertekan untuk mendatangi tempat lain untuk berbelanja barang belum ia beli.
d). Proses yang cepat
Proses  yang  tanggap  dan  cepat  sangat  berpengaruh  terhadap  minat  pelanggan  di dalam berbelanja karena banyaknya rencana yang akan dikerjakan oleh pelanggan, sehingga  dengan  pelayanan  yang  cepat  beban  pikiran  konsumen  menjadi  semakin ringan.
e). Terhindar dari riba dan tidak sahnya akad jual beli
Proses  yang  dilakukan  atau  dikerjakan  oleh  orang  yang  ahli  di  bidangnya  akan mengantarkan  pada  hasil  yang  sukses  dan  memuaskan  serta  menghindarkan  diri dari unsur ribawi atau tidak sahnya akad.
f). Membeli berarti masuk dalam katagori " wa ta'awanu 'alal birri wat-taqwa"
Membeli  sesuatu  pada  tempat  yang  dikelola  oleh  orang  baik  maka  sama  halnya dengan  menolong  pemiliknya  untuk  berbuat  baik,  demikian  juga  sebaliknya.  Hal inilah yang dapat mendatangkan keberkahan hidup.
g). Membeli berarti sama halnya membantu pendidikan para santri
Upaya  pesantren  mengembangkan  pendidikan  di  dalamnya  sangat  banyak diantaranya yaitu dengan mengelola keuangan pesantren tersebut. Sehingga dengan membeli  produk  yang  dijual  oleh  lembaga  atau  toko  milik  pesantren  maka  sama halnya dengan membantu pendidikan para santri.
h).  Membeli  di  AM  tergolong  meng- infaq -kan  dan  mensedekahkan  harta.  Membeli atau berbelanja di tempat yang dikelola oleh pesantren (dalam pembahasan ini, Al-
Yasini  Mart  sama  dengan  bersedekah  dan  berinfak  karena  harta  yang  dimiliki digunakan untuk mendukung kemaslahatan dan perkembangan pesantren.
2. Daya Tarik Konsumen/ Pelanggan
Al-Yasini Mart  merupakan Swalayan  yang bergerak dibidang layanan kepada masyarakat, maka  dalam memberikan layanan publik memiliki ciri khas dan daya tarik tersendiri,  sehingga  para  konsumen/  pelanggan  selalu  merasakan  kenyamanan  dan kepuasan  dalam  memanfaatkan  produk-produk  AM.  Upaya-upaya  yang  dibangun  AM dalam mempertankankan konsumen adalah sebagai berikut:
1) Mempertahankan  program  “Wajib  melaksanakan  Shalat  Dhuha”  dan  program “ Reward dan Punishmen” bagi karyawan .
2) Sambut Pelanggan
Untuk  menarik  simpati  pelanggannya,  ada  berbagai  trik  yang  digunakan  oleh penjaga atau pemilik toko pada umumnya, dan yang masih belum diterapkan di Al- Yasini Mart (AM) Pusat adalah menyambut pelanggan dengan senyuman. Senyuman merupakan  tanda  penghormatan  terhadap  pembeli  yang  memiliki  daya  pikat tersendiri  dan  perlu  diterapkan  oleh  orang-orang  yang  ingin  mendapatkan  simpati orang lain, tak terkecuali di Al-Yasini Mart.
3) Penghormatan dengan kata menyapa dan mengantar
Sapaan  menyambut  dan  mengantar  untuk  konsumen  merupakan  tanda penghormatan  terhadap  konsumen.  Sapaan  sangat  penting  untuk  memunculkan rasa tenang dan nyaman di hati pembeli serta menumbuhkan kesan positif, meski kalimat sapaannya didesain sesuai bahasa santri yang sangat santun.
4) Pelayanan yang cepat.
5) Ekspresi ramah dan bersahabat
Adanya  ekspresi  yang  ramah  dan  bersahabat  dari  karyawan  atau  pegawai  dalam menanamkan rasa nyaman bagi konsumen untuk berbelanja di Al-Yasini Mart.
6) Bersungguh-sungguh dalam peningkatan pelayanan
Kesungguhan  ini  menjadi  indikasi  adanya  keseriusan  dan  komitmen  dari  pihak AM dalam meningkatkan pelayanan dibidang desain tempat belanja. Hal ini dapat dilakukan  dengan  cara  mengamati  toko  swalayan  berkelas.Untuk  menjadi  baik maka harus mengetahui ciri-ciri toko yang baik, dengan demikian maka seseorang akan  mengetahui  kekurangan  dirinya  dan  mengetahui  keunggulan  toko  yang dikelola  orang  lain,  yang  selanjutnya  kekurangan  pada  diri  kita  dengan  mudah akan diperbaiki, ending- nya kita bisa menjadi lebih baik dari mereka.
7) Laksanakan peningkatan profesionalitas kerja
Ada  penjadwalan  dan  pelaksanaan  peningkatan  profesionalisme  karyawan  dan pegawai,  melalui  pelatihan  peningkatan  pelayanan,  akuntansi,  manajemen, siraman  rohani  mengingat  “pembeli  adalah  raja”  yang  seyogyanya  selalu memperoleh kepuasan.
8) Menjaga kebersihan lokasi dan penerangan
Menjaga kebersihan serta penerangan yang cukup (terlebih jika benar-benar cerah) tidak  hanya  dianjurkan  dalam  Islam  tetapi  juga  merupakan  trik  menarik  simpati pelanggan agar merasa senang untuk berbelanja di tempat tersebut. Meski hal ini tidak  termasuk  etika  bisnis  islam,  namun  menerapkannya  bukanlah  sesuatu  yang dilarang dalam syariat islam.
9) Cerminkan ghirah kerja dan kejujuran
Ghirah kerja dan kejujuran merupakan tuntunan Islam yang mengandung arti dan cakupan  sangat  luas,  diantaranya  adalah  pemasangan  tabel  harga  yang  selalu terupdate merupakan bentuk pelayanan baik, jika tidak, maka akan berakibat fatal sebab  konsumen  merasa  tertipu  dengan  harga  yang  tidak  cocok  dengan  tabel. “Terupdate”nya  tabel  harga  inilah,  menurut  pengalaman  penulis,  juga  menjadi kelemahan di berbagai  toko swalayan kelas nasional,  seperti  Indomart,  Alfamart, Alfamidi, dsb. Sebab hal ini dapat menyebabkan pembeli merasa tertipu, sehingga muncul kesan adanya pelayanan yang kurang baik.
10) Ciptakan suasana nyaman
Suasana  nyaman  didapat  jika  kita  mendapati  suatu  tempat  yang  rapi,  bersih  dan terang  pencahayaannya.  Penerangan  cahaya  dapat  dilakukan  dengan  pemasangan kaca  cermin  di  sekeliling  ruang  dapat  menimbulkan  daya  tarik,  karena  dapat memunculkan kesan lengkap dan beraneka ragamnya barang yang disediakan oleh Al-Yasini Mart serta pencahayaan yang benar-benar cerah.
11) Sidak dan Controlling
Ada  sidak controlling terkait  pelaksanaan  di  lapangan  oleh  pengawas  atau pengurus  yang  berkaitan  dengan  etika,  pelayanan,  manajemen  yang  kemudian ditindak lanjuti dengan penilaian atau evaluasi. Dengan demikian, Al-Yasini Mart khususnya akan menjadi lebih baik dan memiliki daya tarik bagi masyarakat untuk berbelanja di Al-Yasini Mart.
12) Desain barang yang membosankan
Penataan  barang  (sesekali)  perlu  diatur  dengan  desain  baru,  sebab  desain  yang monoton menyebabkan pelanggan merasa bosan dan jenuh.
13) Dokumen yang menggambarkan kejujuran dan profesionalitas
Penulisan  dokumen  yang  menggambarkan  sifat  kejujuran  dan  profesionalitas petugas, karyawan atau pelaksana merupakan sesuatu yang sangat penting karena hal ini dapat menggambarkan kepribadian.

## C. METODE PENELITIAN
Dalam suatu penelitian dibutuhkan lokasi yang menunjang kelancaran sehingga data yang  diambil  sesuai  dengan  yang  ada  di  lapangan  atau  lokasi  penelitian.  Lokasi  dalam penelitian  ini  adalah  di  Koperasi  Pondok  Pesantren  Terpadu  Miftahul  Ulum  Al-Yasini, tepatnya di Al-Yasini Mart. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Pendekatan atau strategi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah etnografi yaitu  merupakan  strategi penelitian kualitatif, yang di dalamnya, peneliti menyediakan suatu kelompok kebudayaan di  lingkungan  yang  alamiah  dalam  periode  waktu  yang  cukup  lama  dalam  pengumpulan data  utama,  data  observasi  dan  data  wawancara 31 .  Proses  penelitiannya  fleksibel  dan biasanya berkembang sesuai kondisi dalam merespon kenyataan-kenyataan hidup.

## D. KESIMPULAN DAN SARAN TINDAK LANJUT
A. Kesimpulan
Dari hasil pemaparan dan analisa, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa:
1. Penerapan  Etika  bisnis  Islam  yang  ada  di  Swalayan  Al-Yasini  Mart  (AM)  sudah  sesuai dengan  kaidah-kaidah  etika  bisnis  Islam  yang  dibenarkan  oleh  ajaran  Islam.  Namun penulis  masih  menilai  penerapan  Etika  bisnis  Islam  masih  belum  maksimal  karena  AM termasuk  swalayan  yang  baru  berdiri  dibanding  Alfamart  dan  Indomart,  sehingga karyawan  dan  pihak  manajemen  belum  memiliki  SOP  (Standar  Operasional  Prosedur) yang baku dan masih belum banyak pengalaman, sehingga masih perlu banyak masukan- masukan atau kritik dan saran yang bersifat membangun.
2. Swalayan  Al-Yasini  Mart  (AM)  dalam  memenuhi  target  bisnis  selalu  mengedepankan layanan yang prima, agar para konsumen/ pelanggan tetap merasa nyaman dan puat dalam memanfaatkan  produk-produk  yang  dimiliki  AM.      Dalam  memenuhi  target  bisnis  AM tidak  hanya  semata-mata  berorientasi  pada  profit,  namun  tetap  menjunjung  tinggi  nilali- nilai  syariat  Islam  dan Akhlakul  karimah .  Mengingat  Al-Yasini  Mart  (AM)  merupakan
31 Ibid. hal. 24
kegiatan  bisnis  dibawah  naungan  Pondok  Pesantren  dan  harus  berpegang  teguh  pda prinsip-prinsipajaran Islam dan tuntunan Rasulullah SAW.
B. Implikasi Teoretik
Berdasarkan  hasil  kajian  dalam  penelitian  ini,  maka  penulis  menemukan  hal- hal  yang  dianggap    perlu  untuk  dipertahankan  dan  dikembangkan  sebagai  ciri    khas kegiatan  bisnis  dilingkungan  pondok  pesantren  yang  notabene  merupakan  orang-orang yang  selalu  berpegang  teguh  pada  nilai  ajaran  Islam,  sehingga  kegitan  bisnis  di  Pondok Pesantren  tidak  hanya  semata-mata  berorientasi  pada  keuntungan (profit) belaka,  akan tetapi lebih dari itu penanaman perilaku dan etika bisnis Islam harus tetap dinomor satukan sebagai  implementasi Akhlak  al  Karimah. Dan  harus  tetap  mempertahankan  program “Wajib  melaksanakan  Shalat  Dhuha”  dan  program  “ Reward dan Punishmen” bagi karyawan , Sambut  Pelanggan  dengan  ramah  dan  senyuman  untuk  menarik  simpati pelanggan,  penghormatan  dengan  kata  menyapa  dan  mengantar,  dan  Cerminkan ghirah kerja dan kejujuran

## DAFTAR PUSTAKA
Adil  Fathi  Abdullah, Keep  Positive  Thinking,  20  Tips  Membangun  Kepribadian  Islami, 2014, Jakarta: Gema Insani
Afifuddin ZA, 2007, 30 Kiat Meraih Rizqi Barakah , Jombang: Lintas Media Al-Anshari, Zakariya, Tuhfatu at-Thullab bi-Syarhi Tahrir Tanqihi al-Lubab .   Sinqafurah- Jeddah.
Al-Asqalaniy, Ibnu Hajar, Bulughul Maram. (Surabaya: Mahkota), tt.
Al-Ghazi, Muhammad Qosim, Syarh Fathul Qarib Al-Mujib . Surabaya: Darul Jawahir. Al-Husainiy,  Taqiyuddin  Abi  Bakr  Muhammad, Kifayatu  al-Akhyar  fi  hill  Ghayatu  al- Ikhtishar . Kediri: Al-Ma’had al-Islami as-Salafi.
Buku RAT Rapat Anggota Tahunan Tahun Buku 2015, 2015, Pasuruan: Kopontren   Al- Yasini
Ebta Setiawan, KBBI Offline v.1.4 . ebsoft.web.id, 2012
Imam  Turmudzi, Dahsyatnya  Sedekah  &  Shalat  Dhuha  untuk  meraih  sukses  dan kekayaan , 2015, Surabaya: Dua Media
John C. Creswell, Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed , 2014 , Yogyakarta: Pustaka Pelajar
Laode  Kamaluddin, Rahasia  Bisnis  Rasulullah  12  Rahasia  Besar  Kepemimpinan Rasulullah dalam Membangun Megabisnis yang selalu untung sepanjang  sejarah,

## 2008, Semarang: Wisata Ruhani
M.  Saiful  Bakhri, Sukses  Ekonomi  Syariah  di  Pesantren  Belajar  dari  Kopontren Sidogiri,  Koperasi  BMT  MMU  Sidogiri  dan  Koperasi  BMT  UGT  Sidogiri. 2011, Pasuruan: Cipta
M. Saiful Bakhri, Sukses Koperasi Syariah di Sidogiri, The Best Islamic Micro Finance , 2015, Pasuruan: Cipta
M. Saiful Bakhri, Kebangkitan Ekonomi Syariah di Pesantren, Belajar dari Pengalaman Sidogiri. 2004, Pasuruan: Cipta Pustaka Utama