## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
Evaluasi User Experience Sistem Informasi Akademik Pada Website mahasiswa.pkkb.ac.id Menggunakan User Experience Questionnaire
(UEQ)
I Putu Yesha Agus Ariwanta 1,* , I Made Agus Oka Gunawan 2 , Gede Indrawan 1
1 Program Pascasarjana, Program Studi Ilmu Komputer, Universitas Pendidikan Ganesha, Singaraja Jl. Udayana No.11, Banjar Tegal, Singaraja, Kabupaten Buleleng, Bali, Indonesia
2 Fakultas Sains dan Teknologi, Program Studi Sistem Informasi, Universitas Tabanan, Tabanan Jl. Wagimin No.8, Kediri, Kec. Kediri, Kabupaten Tabanan, Bali, Indonesia Email: 1,* yesha@student.undiksha.ac.id, 2 agusokagunawan@gmail.com, 3 gindrawan@undiksha.ac.id Email Penulis Korespondensi: yesha@student.undiksha.ac.id Submitted: 26/10/2023; Accepted: 08/12/2023; Published: 07/01/2024
Abstrak −Sistem  Informasi  website  pada  mahasiswa.pkkb.ac.id  adalah  platform  penting  bagi  mahasiswa  untuk  mengakses informasi akademik, jadwal kuliah, dan sumber daya pendidikan lainnya. Evaluasi pengalaman pengguna atau User Experience (UX) pada sebuah sistem informasi website ini adalah langkah penting dalam meningkatkan kualitas layanan pendidikan online. Dalam penelitian ini, peneliti  menggunakan  metode User  Experience Questionnaire (UEQ) untuk  mengukur  UX pada situs informasi website mahasiswa.pkkb.ac.id. Penelitian ini dilaksanakan di Politeknik Kesehatan Kartini Bali dengan 63 responden mahasiswa yang berstatus masih aktif secara akademik. Hasil penilaian evaluasi user experience menggunakan metode UEQ diperoleh untuk setiap aspek yang dinilai menggunakan metode UEQ adalah nilai daya tarik 1.513, nilai kejelasan 1.341, nilai efisiensi 1.488, nilai ketepatan 1.409, nilai stimulasi 1.552 dan nilai kebaruan 1.115. Hal ini dapat disimpulkan bahwa seluruh aspek user experience memperoleh nilai positif. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa User Experience Questionnaire (UEQ)  merupakan  metode  yang  efektif  dalam  mengkaji  dan  mengukur  User  Experience  (UX)  sistem  informasi  website mahasiswa.pkkb.ac.id,  dan  rekomendasi  perbaikan  yang  dihasilkan  dapat  menjadi  dasar  untuk  pengembangan  masa  depan dalam meningkatkan layanan pendidikan online.
Kata Kunci: Sistem Informasi; Website; User Experience Questionnaire; User Experience; Evaluasi Pengalaman Pengguna
Abstract −The  information  system  website  on  mahasiswa.pkkb.ac.id  is  a  crucial  platform  for  students  to  access  academic information,  class  schedules,  and  other  educational  resources.  Evaluating  the  User  Experience  (UX)  of  such  a  website's information system  is a critical step in enhancing the quality  of online  educational services.  In this research, the researcher utilized the User Experience Questionnaire (UEQ) method to measure the UX on the mahasiswa.pkkb.ac.id student information website. The research was conducted at Kartini Bali Health Polytechnic with 63 student respondents who are currently active academically. The results of evaluating user experience  using the UEQ method for each  aspect are evaluated as follows: 4,444 attractiveness points are rated 1,513, clarity is rated 1,341, effectiveness is rated 1,488, reliability is rated 1,488 was rated 1,409, stimulation  was rated 1,552 and novelty  was rated 1,115. This shows that all aspects of the  value  user  experience received positive ratings. The outcomes of this study demonstrate that the User Experience Questionnaire (UEQ) is an effective method for  assessing  and  measuring  the  User  Experience  (UX)  of  the  mahasiswa.pkkb.ac.id  student  information  website,  and  the resulting improvement recommendations can serve as the foundation for future developments in enhancing online educational services.
Keywords : Information System; Website; User Experience Questionnaire; User Experience; User Experience Evaluation

## 1. PENDAHULUAN
Penggunaan sistem informasi di institusi pendidikan telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Fokus utama    penggunaan  sebuah  sistem  informasi  pada  lembaga  atau  institusi  pendidikan  ialah  untuk  meningkatkan efektifitas  dan  kualitas  dalam  proses  menempuh  studi  dan  mengefisiensikan  penyusunan  tugas  sehingga  lebih akurat,  terarah,  dan  juga  efektif  dalam  hal  waktu  dan  sumber  daya  keuangan.[1].  Sistem  informasi  akademik mahasiswa  memiliki  beragam  fitur  atau  menu  yang  berperan  penting  dalam  mendukung  kelancaran  studi mahasiswa  selama  mereka  menempuh  pendidikan  di  sebuah  Perguruan  Tinggi  (PT)[2].  Perguruan  Tinggi memperbaharui secara berkala sistem informasi akademik mahasiswa ini dengan tujuan meningkatkan pelayanan akademik  kepada  mahasiswa.  Beberapa  fitur  atau  menu  yang  disediakan  oleh  sistem  informasi  akademik mahasiswa  mencakup  layanan  pendaftaran  mahasiswa,  pengecekan  status  pembayaran  mahasiswa,  akses  ke catatan hasil nilai akademik mahasiswa, dan penyediaan informasi tentang tugas akhir mahasiswa[3].
Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali  merupakan  institusi  pendidikan  tinggi  swasta  di  daerah  bali  yang berfokus meningkatkan ilmu pendidikan kesehatan, saat ini telah menggunakan dan terus mengembangkan sistem informasi  akademik  untuk  mahasiswa  yang  bisa  diakses  melalui  laman  website  www.mahasiswa.pkkb.ac.id. Pengembangan  sistem  informasi  akademik  untuk  mahasiswa  pada  website  www.mahasiswa.pkkb.ac.id  telah menjadi  prioritas  penting  Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali  dalam  menjaga  kualitas  layanan  pendidikan  di  era digital. Mahasiswa mengandalkan platform ini untuk mengakses informasi akademik, jadwal kuliah, dan sumber daya pendidikan lainnya. Oleh karena itu, memastikan kualitas pengalaman pengguna User Experience (UX) pada sistem  ini  menjadi  sangat  penting  dan  krusial  sehingga  digunakan  lah  metode  User  Experience  Questionnaire (UEQ) untuk melaksanakan evaluasi pada nilai User Experience (UX)[4] sebuah sistem informasi akademik untuk

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
mahasiswa  pada  website  www.mahasiswa.pkkb.ac.id.  Di  Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali,  tahap  ini  menjadi sangat  tepat  karena  sebelumnya  belum  dilaksanakan  evaluasi  pada  aspek  Pengalam  Pengguna  (UX)  terhadap sistem  informasi  dibidang  akademik  untuk  mahasiswa  pada  sebuah  website  www.mahasiswa.pkkb.ac.id  yang digunakan.
Pengalaman Pengguna (UX) telah menjadi aspek yang sangat penting dan krusial dalam mengeksplorasi dan memenuhi kebutuhan dalam pengembangan produk yang berpusat pada pengguna (manusia). Oleh karena itu, UX  harus  menjadi  pertimbangan  utama  sejak  tahap  awal  pengembangan  produk[5][6].  Dalam  merancang antarmuka  sistem  informasi,  pengalaman  pengguna  dapat  digunakan  sebagai  panduan.  Salah  satu  ciri-ciri kegagalan suatu aplikasi atau produk adalah ketidaknyamanan pengguna saat menggunakan aplikasi atau produk tersebut.  Untuk  mengukur  tingkat  kenyamanan  pengguna  dalam  menggunakan  aplikasi  atau  produk,  kita  dapat melakukan  evaluasi  terhadap  pengalaman  pengguna  (user  experience)[7][8].  Evaluasi  Pengalaman  Pengguna (User  Experience  atau  UX)  adalah  langkah  yang  krusial  untuk  memahami  sejauh  mana  produk  atau  layanan memenuhi ekspektasi pengguna dan mengidentifikasi area dimana perbaikan dapat dilakukan. Dalam konteks ini, kita menggunakan Metode Kuesioner Pengalaman Pengguna (User Experience Questionnaire atau UEQ) untuk mengevaluasi  pengalaman  pengguna  saat  menggunakan  suatu  aplikasi  atau  sistem.  Kuesioner  Pengalaman Pengguna  (UEQ)  adalah  alat  standar  yang  digunakan  untuk  mengukur  dan  mengevaluasi  bagaimana  pengguna merasakan dan  menilai  suatu produk atau layanan. Kuesioner  ini terdiri dari 26 pertanyaan  yang harus dijawab oleh  responden,  yang  mencakup  6  skala  pengukuran,  yakni  Nilai  Daya  Tarik  (Attractiveness),  Nilai  Kejelasan (Perspicuity),  Nilai  Efisiensi  (Efficiency),  Nilai  Ketepatan  (Dependability),  Nilai  Stimulasi  (Stimulation),  dan Nilai Kebaruan (Novelty).[9][10].
Berdasarkan  penelitian[11]  berhasil  melakukan  penilaian  User  Experience  (UX)  dari  Sistem  Informasi Manajemen Tugas Akhir (SEKAWAN) dalam berbagai  nilai aspek atau sebuah  indikator dengan menggunakan Kuesioner  Pengalaman  Pengguna  (UX)  metode  User  Experience  Questionnaire  (UEQ).  Data  hasil  penelitian secara  statistik  deskriptif  dari  100  responden  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  masing-masing  aspek  atau indikator UX dengan UEQ.  Pada  jurnal[12]  menggunakan 44 responden  mahasiswa dengan  hasil  yang didapat pada situs Sistem Akademik Universitas Singaperbangsa Karawang, memiliki nilai normal dimana skala tersebut memiliki nilai – 0,05 sampai 0,51. Tidak cenderung ke positif karena tidak ada nilai skala yang melebihi 0,8 dan juga tidak cenderung ke negatif karena tidak ada skala  yang  memiliki  nilai  lebih dari  –0,8.  Pada penelitian[13] Melibatkan  459  mahasiswa  aktif  dari  Universitas  Teknologi  Yogyakarta  yang  telah  menggunakan  SIA  UTY selama minimal satu tahun. Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa dalam hal aspek daya tarik (attractiveness) mendapatkan skor 1,284, kejelasan (perspicuity) meraih  skor 1,593, efisiensi (efficiency)  mencapai  skor 1,099, ketepatan  (dependability)  memperoleh  skor  1,075,  stimulasi  (stimulation)  memiliki  skor  1,004,  dan  kebaruan (novelty) mendapatkan skor 0,420. Berdasarkan dari referensi penelitian sebelumnya yang sejenis pada penelitian ini maka pada peneliti ini menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk melakukan evaluasi User  Experience  (UX)  mahasiswa  terhadap  sistem.  Penerapan  metode  UEQ  pada  sistem  sistem  informasi akademik untuk mahasiswa di Politeknik Kesehatan  Kartini Bali  mempunyai fungsi yang sangat penting dalam menguji dan memastikan kualitas pengalaman pengguna User Experience (UX) pada sistem ini.
Tujuan dari melakukan penelitian ini adalah untuk dapat mengembangkan sistem informasi akademik untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id,  dibutuhkan sebuah evaluasi terkait kinerja,  fitur, layanan, tampilan  pengguna,  dan  sebagainya.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  keseluruhan sistem  informasi akademik untuk mahasiswa di situs web www.mahasiswa.pkkb.ac.id, dengan penekanan pada pengalaman pengguna (user experience) sebagai faktor utama dalam proses evaluasi. Penelitian ini mengevaluasi sistem  informasi  akademik  untuk  mahasiswa  di  situs  web  www.mahasiswa.pkkb.ac.id  menggunakan  User Experience Questionnaire (UEQ) dalam versi Bahasa Indonesia. Pemilihan versi Bahasa Indonesia bertujuan agar respons yang diperoleh dapat lebih mencerminkan impresi subjektif dari responden yang terlibat. Kuesioner ini didistribusikan kepada mahasiswa aktif di Politeknik Kesehatan Kartini Bali, sehingga kami dapat mengumpulkan data tentang pengalaman pengguna saat menggunakan sistem informasi akademik untuk mahasiswa di situs web www.mahasiswa.pkkb.ac.id.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Pada Penelitian
Pada penelitian ini akan menganalisis sistem informasi akademik mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id  menggunakan  metode  penilaian  User  Experience  Questionnaire  (UEQ).  Kajian diawali  dengan  mengidentifikasi  permasalahan  terkait  evaluasi  pengalaman  pengguna  pengguna/siswa  sebagai sebuah  kajian.  objek.  Kemudian  dilakukan  penelitian  bibliografi  terhadap  sumber  bacaan  yang  relevan  untuk memperoleh  landasan  teori  yang  mendasari  penelitian  yang  dilakukan,  serta  mencari  sumber  bacaan  yang berkaitan  dengan  metode  dan  ilmu  penelitian  yang  akan  dibahas.  Penelitian  ini  dilaksanakan  melalui  alur  atau tahapan dalam melakukan penelitian ini yang ditunjukkan pada Gambar 1 berikut ini:

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
Gambar 1. Tahapan Penelitian Evaluasi User Experience
Berikut penjelasan pada Gambar 1:
a. Pada  tahap  awal  penelitian,  Dalam  melakukan  penilaian  atau  pengamatan  untuk  sebuah  sistem  informasi berbasis  situs  web,  seorang  peneliti  perlu  melakukan  identifikasi  terlebih  dahulu  dengan  mengakses  sistem informasi  tersebut.  Hal  ini  dilakukan  agar  peneliti  dapat  mengevaluasi,  menggunakan,  dan  memahami bagaimana semua fitur dan layanan dalam sistem informasi tersebut beroperasi[9]. Sistem informasi yang akan dievaluasi pengalaman pengguna dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) adalah Sistem  Informasi  Akademik  Mahasiswa  yang  terdapat  pada  situs  web  www.mahasiswa.pkkb.ac.id  milik Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali.  Sistem  Informasi  Akademik  (SIA)  Mahasiswa  ini  dapat  diakses  secara online, dan hasilnya setelah login dapat dilihat pada Gambar 2 di bawah ini yang menunjukkan tampilan login SIA  mahasiswa.  Selain  itu,  pada  Gambar  3  di  bawah  ini,  terdapat  tampilan  beranda  SIA  mahasiswa  yang berisikan berbagai fitur dan layanan yang memudahkan mahasiswa.
Gambar 2. Halaman Login SIA Mahasiswa
Gambar 3. Halaman Beranda SIA Mahasiswa
b. Pengumpulan  data,  pada  penelitian  ini  menerapkan  pendekatan  kuantitatif  dalam  pengumpulan  data  untuk menyelesaikan permasalahan penelitian yang melibatkan data berupa angka dan analisis statistik[9]. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner, yang merupakan alat untuk mengumpulkan informasi dari para responden. Penggunaan kuesioner dalam metode pengumpulan data kuantitatif memiliki keuntungan karena efisien dalam menggali  pandangan,  tindakan,  dan  sikap  subjek  dalam  waktu  singkat  serta  melibatkan  partisipasi  yang luas[14]. Kuesioner yang digunakan dalam studi ini adalah Kuesioner Pengalaman Pengguna (User Experience

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
Questionnaire atau UEQ), yang terdiri dari 26 pertanyaan  yang harus diisi oleh para responden. Pertanyaan- pertanyaan ini mencakup enam skala evaluasi[15], yaitu daya tarik, kejelasan, efisiensi, keandalan, stimulus, dan  kebaruan.  Rincian  skala-skala  ini  dapat  dilihat  pada  Gambar  4,  dengan  setiap  pertanyaan  dirumuskan dalam bahasa Indonesia dan memiliki skala penilaian dari 1 hingga 7, seperti yang ditunjukkan pada Gambar 5.  Kuesioner  akan  didistribusikan  kepada  mahasiswa  aktif  Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali  dalam  bentuk formulir  Google,  dan  hasil  data  dari  para  responden  mahasiswa/i  Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali  akan diunduh dalam format file .csv (Microsoft Excel).
Gambar 4. Struktur Skala Evaluasi dari UEQ
Gambar 5. Gambaran Kuesioner UEQ Versi Bahasa Indonesia
c. Menganalisis  data, Setelah  responden  atau  mahasiswa  Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali  mengisi  kuesioner yang telah diberikan, selanjutnya peneliti akan  memasukkan dan  mengolah data tersebut dengan tools  yang tersedia yaitu UEQ Data Analysis Tools Versi 12.
d. Setelah  melewati  proses  analisis  data,  kemudian  dibuat  sebuah  rangkuman  yang  memuat  kesimpulan  hasil analisa  pengalaman  pengguna  atau  User  Experience  (UX)  dengan  menggunakan  User  Experience Questionnaire (UEQ) yang telah dilakukan. Disertakan juga rekomendasi terkait analisis ini, dengan harapan bahwa  hal  ini  akan  memberikan  manfaat  dalam  analisis  berikutnya  untuk  mencapai  hasil  yang  lebih memuaskan dan optimal.

## 2.2 Lokasi Penelitian
Penelitian untuk melaksanakan evaluasi user experience  ini dilakukan di Politeknik Kesehatan Kartini Bali yang berlokasi di Jln. Piranha No. 2, Kelurahan Sesetan, Kota Denpasar, Provinsi Bali.

## 2.3 Populasi Data Penelitian
Penentuan  populasi  penelitian  merupakan  aspek  umum  dalam  melakukan  penelitian,  yang  mencakup  suatu Objek/subjek dengan nilai dan karakteristik tertentu Peneliti menentukan jenis karakteristik data untuk penelitian,

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
kemudian  merumuskan  sebuah  kesimpulan.  Populasi  data  yang  menjadi  subjek  penelitian  ini  ialah  pengguna sistem  sistem  informasi  akademik  untuk  mahasiswa  pada  website  www.mahasiswa.pkkb.ac.id  di  Politeknik Kesehatan  Kartini  Bali[16].  Kriteria  itu  dipilih  karena  SIA  Mahasiswa  dikhususkan  untuk  mendukung  proses pembelajaran yang tepat dan efisien kepada para pemakai yang termasuk pengguna atau user dari SIA Mahasiswa adalah  mahasiswa  aktif  secara  akademik  di  karena  merupakan  pengguna  aktif  yang  menggunakan  atau mengoperasikan  sistem  tersebut  sehingga  dijadikan  responden  dalam  penelitian  ini.  Jumlah  mahasiswa  aktif Politeknik Kesehatan Kartini Bali tahun akademik 2023/2024 Genap sebanyak 172 mahasiswa aktif.

## 2.4 Metode Pengambilan Sampel
Pada penelitian ini mengadopsi metode pengambilan sebuah sampel menggunakan teknik probabilitas. Pemilihan teknik  pengambilan  sampel  ini  dianggap  cocok  untuk  jenis  penelitian  yang  sedang  dilakukan  karena  teknik probabilitas  memberikan  sebuah  peluang  yang  setara  bagi  setiap  elemen  atau  anggota  sebuah  populasi  untuk dipilih sebagai sampel. Penentuan ukuran sampel dari sebuah populasi untuk tingkat kesalahan dari 0%, 1%, 5%, 10% sesuai dengan metode Slovin[17] adalah sebagai berikut.
N = N 1+Ne 2 (1) Keterangan: N = Jumlah Sebuah Populasi E
= Batas kesalahan yang ditoleransi dalam pengambilan sampel
N = Jumlah Sebuah Sampel 𝑁 = 172
1+(172.0.10 2 ) = 63
Berdasarkan  rumus  yang  ditemukan  oleh  Slovin  di  atas,  dengan  anggota  populasi  berjumlah  172  yang merupakan  kelompok  mahasiswa  aktif  tahun  akademik  2023/2024  Genap  dari  total  5  program  studi  yang  ada digunakan taraf kesalahan 10% sehingga diperoleh sampel sebanyak 63 mahasiswa aktif.

## 2.5 Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini mengadopsi metode pengumpulan data dengan menggunakan sebuah kuesioner. Kuesioner adalah  alat  penelitian  yang  bertujuan  untuk  mengumpulkan  informasi  dari  para  responden  melalui  serangkaian pertanyaan yang tersusun secara terstruktur. Umumnya, kuesioner ini berisi pertanyaan yang meminta responden memberikan jawaban berdasarkan pilihan tertentu, seperti dalam skala penilaian dari 1 hingga 7, sesuai dengan User  Experience  Questionnaire  (UEQ).[18].  Kuesioner  merupakan  alat  yang  dapat  digunakan  dalam  berbagai domain  penelitian,  termasuk  dalam  penelitian  evaluasi  User  Experience.  Dalam  konteks  mengevaluasi  aspek pengalaman  pengguna  dari  sistem  informasi  di  lingkungan  akademik  perguruan  tinggi  melalui  situs  web mahasiswa.pkkb.ac.id menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ), metode kuesioner dapat digunakan untuk  menggali  data  terkait  evaluasi  pengalaman  pengguna  terhadap  tampilan  dan  fitur  yang  disediakan  oleh sistem tersebut.

## 2.6 Metode Analisa Data
Dalam penelitian ini, digunakan analisis statistik deskriptif, yang merupakan pendekatan statistik yang bertujuan untuk memberikan gambaran dan ringkasan data dalam bentuk angka atau nilai numerik. Metode analisis statistik deskriptif ini bertujuan utama untuk menyajikan data karakteristik yang diamati secara rinci dan padat[19]. Pada penelitian  ini,  analisis  statistik  deskriptif  digunakan  untuk  merumuskan  informasi  mengenai  bagaimana  para responden  menilai  pengalaman  pengguna  yang  terkait  dengan  pemanfaatan  sistem  informasi  di  situs  web www.mahasiswa.pkkb.ac.id  dengan  memanfaatkan  metode  Kuesioner  Pengalaman  Pengguna  atau  User Experience Questionnaire (UEQ).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  yang  telah  didapat  dan  dilaksanakan,  peneliti  telah  mengumpulkan  cukup  data  yang  akan dilakukan  analisis.  Sebanyak  63  responden  telah  merespons  pertanyaan  dalam  kuesioner  sebagai  bagian  dari analisis  dalam  studi  ini.  Data  yang  telah  terkumpul  kemudian  diolah  untuk  mengevaluasi  tingkat  pengalaman pengguna terhadap sistem informasi di situs web mahasiswa.pkkb.ac.id yang digunakan di Politeknik Kesehatan Kartini Bali. Proses analisis  ini  melibatkan pemanfaatan  metode User Experience Questionnaire (UEQ) dengan kuesioner sebagai instrumen penelitian. Variabel  atau nilai  yang akan dianalisis dalam penelitian ini  terdiri dari Nilai  Attractiveness  atau  daya  tarik,  Nilai  Perspicuity  atau  kejelasan,  Nilai  Efficiency  atau  efisiensi,  Nilai Dependability atau ketepatan, Nilai Stimulation atau stimulasi dan Nilai Novelty atau kebaruan berdasarkan hasil

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
umpan  balik  yang  diberikan  oleh  responden  melalui  kuesioner[20].  Peneliti  menggunakan  UEQ  Data  Analysis Tools Versi 12 untuk melakukan evaluasi User Experience dalam penelitian ini.

## 3.2 Analisis Demografis
Berdasarkan  penyebaran  kuesioner  yang  di  lakukan  di  lingkungan  kampus  Politeknik  Kesehatan  Kartini  Bali dalam penelitian ini, kami berhasil menghimpun respond  yang memadai untuk data penelitian. Data yang kami peroleh  dari  partisipan  dapat  dikelompokkan  berdasarkan  program  studi,  usia  pengguna,  dan  lama penggunaan[16]. Berikut adalah hasil analisis data demografi:

## 3.2.1 Program Studi
Berdasarkan  gambar  diagram  yang ditampilkan pada  gambar 6  maka dapat disimpulkan  bahwa dari 63 sampel responden, mayoritas atau partisipan terbanyak dari responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa dari program studi  profesi  bidan  sebanyak  20  orang  atau  32%,  program  studi  D4  kebidanan  sebanyak  19  orang  atau  30%, program studi D3 Kebidanan dan D4 Kebidanan masing masing jumlah data sama sebanyak 10 orang atau 16%, dan terakhir dari program studi D4 promosi kesehatan sebanyak 4 orang atau 6%.

## Gambar 6. Diagram Program Studi

## 3.2.2 Usia Pengguna
Berdasarkan  gambar  diagram  yang ditampilkan pada gambar 7  maka dapat disimpulkan  bahwa dari 63 sampel responden, mayoritas atau partisipan terbanyak dari responden dalam penelitian ini berusia 25-44 Tahun sebanyak 34 orang atau 54%, berusia 45-64 Tahun sebanyak 15 orang atau 24%, berusia 15-24 Tahun sebanyak 11 orang atau 17% dan >65 Tahun sebanyak 3 orang atau 5%.

## Gambar 7. Usia Pengguna

## 3.2.3 Lama Penggunaan
Berdasarkan  gambar  diagram  yang ditampilkan pada gambar 8  maka dapat disimpulkan  bahwa dari 63 sampel responden,  mayoritas  atau  partisipan  terbanyak  dari  responden  dalam  penelitian  ini  sudah  mengenal  atau menggunakan sistem kurang dari 1 tahun sebanyak 40 orang atau 62%, penggunaan 1-3 tahun sebanyak 21 orang atau 33% dan penggunaan diatas 3 tahun sebanyak 3 orang atau 5%.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490

## 3.3 Interpretasi dan Diskusi Hasil Analisis Demografis
Berdasarkan  hasil  analisis  demografis  responden  yang  telah  dilakukan,  selanjutnya  peneliti  akan  melakukan interpretasi dan mendiskusikan hasil analisis demografis berdasarkan data yang telah di dapat.
a. Program  Studi,  Berdasarkan  diagram  program  studi  yang  ditunjukkan  oleh  gambar  6,  mayoritas  responden berasal  dari  program  studi  Profesi  Bidan.  Hal  ini  dapat  mengindikasikan  bahwa  para  responden  berjenis kelamin  perempuan  yang  lebih  banyak  menggunakan  sistem  informasi  akademik  untuk  mahasiswa  pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id.
b. Usia Pengguna, Berdasarkan diagram usia pengguna  yang ditunjukkan oleh gambar 7, mayoritas responden berusia  25-44  Tahun.  Hal  ini  dapat  mengindikasikan  bahwa  pengguna  sistem  informasi  akademik  untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id didominasi oleh responden yang melanjutkan pendidikan bidan di Politeknik Kesehatan Kartini Bali.
c. Lama  Penggunaan,  Berdasarkan  diagram  lama  penggunaan  yang  ditunjukkan  oleh  gambar  8,  mayoritas responden  merupakan  pengguna  baru  di  bawah  1  tahun  yang  mengindikasikan  bahwa  responden  baru menggunakan sistem informasi akademik untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id.

## 3.4 Analisis Hasil User Experience Questionnaire (UEQ)
Setelah mengumpulkan data melalui kuesioner tahap selanjutnya adalah melakukan analisis data, berdasarkan hasil penilaian  yang  sudah  didapatkan  maka  akan  dilakukan  analisis  dengan  menggunakan  User  Experience Questionnaire atau UEQ untuk mencari  nilai pengalaman pengguna saat mengakses sistem informasi akademik untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id di Politeknik Kesehatan kartini Bali[21]. Pada UEQ hasil penilaian akan ditransformasikan[22] dengan skala dari -3 hingga +3 yang terlihat pada tabel 1 dibawah ini.

## Tabel 1. Hasil Transformasi Data
Items 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 -3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 0 -1 -1 3 3 2 3 -1 1 2 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 1 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 -2 2 2 2 -1 0 -1 -2 2 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 -2
3 3 3 2 3 3 3 0 3 0 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 2 2 0 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 2 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
1 1 3 -1 2 1 3 1 -1 1 2 3 1 3 1 1 2 3 2 1 -1 2 0 0 0 2 1 2 -1 -1 -1 2 2 2 -2 -1 2 2 1 2 2 2 1 1 1 2 1 2 1 1 0 2 1 1 -1 -1 -1 1 1 1 -1 -1 1 -1 1 1 1 1 -1 -1 -1 1 -1 1 -1 -1 -1 1 -2 -2 1 3 3 -1 -2 -2 2 3 -2 3 -1 -3 -2 -2 2 2 2 -2 3 -1 1 2 2 -2 -2 -2 -1 1 -3 -3 -1 -1 1 0 0 0 -2 -1 0 -1 -1 0 0 1 -1 2 -2 -2 0 0 2 2 2 1 3 1 2 0 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 -2 -2 -2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 -2 2 3 3 3 2 3 1 2 3 -2 1 2 1 3 3 1 3 3 2 3 3 3 1 2 2 2 2 3 2 2 2 3 1 2 3 0 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 1 1 2 -1 0 1 1 -1 1 0 -1 1 1 -1 1 -1 0 0 0 0 0 0 0 1 -1 1 1 1 -1 Dst.. 2 2 3 3 3 2 2 1 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2
Pada tabel 1 dapat dilihat tabel hasil transformasi dari hasil penilaian di kuesioner responden. Angka pada tabel tersebut menetapkan skala -3 hingga +3 yang dimana skala tersebut berdasarkan penilaian 1 hingga 7 pada kuesioner. Untuk memperjelas hasil transformasi tersebut dapat dilihat pada tabel 2.

## Tabel 2. Tabel Transformasi
Nilai  Transformasi 1 -3 2 -2 3 -1
4
0
5
1 6 2 7 3
Tabel diatas menunjukan hasil transformasi dari nilai skala likert 7, dimana apabila hasil yang didapatkan – 3  maka responden  sepenuhnya  setuju dengan  istilah  negatif,  begitupun apabila  hasil  yang didapat + 3 maka responden sepenuhnya setuju dengan istilah positif.

## 3.5 Hasil Analisis
Setelah Pada tahapan  ini adalah penjabaran dari  hasil analisis  yang telah dilakukan  menggunakan  metode User Experience Questionnaire (UEQ). Dari keseluruhan penilaian responden setelah dilakukan proses analisis maka hasilnya akan disatukan dan  mendapatkan rata  –  rata dari penilaian tersebut, seperti  yang terlihat  pada gambar berikut ini.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
Gambar 9. Hasil rataan, varian dan simpangan baku
Pada  gambar  9  menunjukan  hasil  penilaian  dari  seluruh  pertanyaan  (26  pertanyaan)  yang  telah ditransformasikan dan didapatkan mean atau rataannya. Berdasarkan pada gambar tabel tersebut dapat dilihat pada kolom mean, nilai tertinggi yang didapat adalah nilai dari pertanyaan yang tergolong pada skala daya tarik dengan nilai 1,7 dimana nilai tersebut sudah termasuk kedalam kategori positif. Sedangkan, hasil terendah terdapat dari pertanyaan yang tergolong pada skala kebaruan dengan nilai 0.8 dimana nilai tersebut sudah termasuk kedalam kategori negatif. Kemudian, didapat nilai rata-rata sebuah impresi dan varian skala seperti pada gambar 10 dibawah ini.
Gambar 10. Rata-rata Impresi dan Varian
Hasil rata-rata menunjukkan bahwa 6 skala menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ), dimana  mencakup  Nilai-nilai  Daya  Tarik,  Kejelasan,  Efisiensi,  Ketepatan,  Stimulasi,  dan  Kebaruan  semuanya menunjukkan hasil di atas 0,8. Namun, rata-rata skala Kebaruan masih lebih rendah dibandingkan dengan skala lainnya.  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  perlu  ditingkatkan  pengalaman  pengguna  dalam  aspek Kebaruan agar rata-rata nilai dapat setara dengan skala yang lain. Hasil rata-rata ini kemudian digunakan untuk menganalisis  data  benchmark,  yakni  perbandingan  sistem  informasi  akademik  untuk  mahasiswa  di  website www.mahasiswa.pkkb.ac.id. Gambar 11 memperlihatkan hasil analisis data benchmark.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
Hasil analisis data benchmark, jika diilustrasikan dalam bentuk grafik seperti yang  terlihat pada Gambar 12, mengindikasikan sejauh  mana kualitas atau nilai  aspek User Experience (UX) dari produk yang dievaluasi. Berdasarkan  evaluasi  dari  set  data  benchmark,  didapati  bahwa  aspek  Novelty  (Kebaruan)  memperoleh  nilai terendah,  yakni 1,12 (berada di  bawah rata-rata). Aspek Novelty  ini  mencerminkan sejauh  mana desain produk bersifat kreatif dan sejauh mana produk tersebut mampu menarik minat pengguna.
Gambar 12. Grafik Benchmark
Berdasarkan  kesimpulan  perbandingan  dengan  skala  benchmark,  hasil  pada  aspek  nilai  daya  tarik (attractiveness), nilai kejelasan (perspicuity), nilai efisiensi (efficiency), nilai ketepatan (dependability), dan nilai kebaruan (novelty) hasilnya berada diatas rata-rata (above average). Sebaliknya untuk stimulasi hasilnya adalah baik (good). Hasil yang didapat tersebut menunjukkan bahwa sistem informasi akademik untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id ini menurut evaluasi yang sudah dilakukan memiliki nilai yang sudah baik, namun masih perlu dilakukan upaya untuk meningkatkan aspek atau nilai daya tarik dengan menyediakan fungsi atau fitur yang  membantu mahasiswa  menggunakan sistem  informasi akademik untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id.  Oleh  karena  itu,  hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  dasar  atau  acuan  untuk mengembangkan sistem informasi akademik mahasiswa yang baru.

## 3.6 Rekomendasi Perbaikan
Dari hasil penilaian setelah menganalisis data menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ), maka peneliti dari  penelitian  ini  memberikan  saran  desain  yang  sesuai  dengan  parameter  yang  telah  ditetapkan  untuk meningkatkan sistem informasi akademik[23] untuk mahasiswa pada website www.mahasiswa.pkkb.ac.id dapat dilihat pada gambar 13 yaitu menambah menu Pusat Bantuan agar setiap mahasiswa yang menggunakan sistem dapat lebih mudah memahami sistem yang digunakan.
Gambar 13. Rekomendasi Sistem

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini berhasil mengevaluasi pengalaman pengguna (UX) sistem informasi akademik bagi mahasiswa di situs website www.mahasiswa.pkkb.ac.id  pada  setiap  aspek  atau  indikator  menggunakan  Kuesioner  Pengalaman  Pengguna (User Experience Questionnaire/UEQ). Berdasarkan data statistik deskriptif untuk 63 responden yang digunakan dalam  penelitian  ini  dalam  mengukur  setiap  aspek  atau  indikator  pengalaman  pengguna  menggunakan  User Experience  Questionnaire  (UEQ)  pada  sistem  informasi  akademik  untuk  mahasiswa  di  situs  web www.mahasiswa.pkkb.ac.id, hasil evaluasinya positif pada semua aspek atau indikator yang digunakan, yaitu daya tarik rata-rata 1.51, kejelasan rata-rata 1.34, efisiensi rata-rata 1.49, ketepatan rata-rata 1.41, stimulasi rata-rata 1.55,  dan  kebaruan  rata-rata  1.12.  Berdasarkan  hasil  benchmark  Skala  User  Experience  Questionnaire  (UEQ) untuk  sistem  informasi  akademik  bagi  mahasiswa  di  situs  web  www.mahasiswa.pkkb.ac.id,  dapat  disimpulkan bahwa sistem informasi akademik tersebut menerima penilaian di atas rata-rata dalam indikator atau aspek daya

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
tarik  (attractiveness),  kejelasan  (perspicuity),  efisiensi  (efficiency),  ketepatan  (dependability),  dan  kebaruan (novelty).  Sementara  itu,  penilaian  untuk  stimulasi  juga  dikategorikan  sebagai  baik.  Penelitian  ini  memberikan rekomendasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna (UX) dalam sistem informasi akademik bagi mahasiswa di situs web www.mahasiswa.pkkb.ac.id sesuai dengan batasan yang telah ditetapkan berdasarkan hasil evaluasi.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Segala  puji  dan  syukur  kami  panjatkan  kepada  Ida  Sang  Hyang  Widhi  Wasa  atau  Tuhan  Yang  Maha  Esa  atas berkat dan petunjuk-Nya saya dapat menyelesaikan jurnal penelitian ini.  Saya juga ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada dosen pembimbing saya, yaitu Bapak I Made Agus Oka Gunawan dan Bapak Gede  Indrawan,  atas  bimbingan  dan  petunjuk  yang  sangat  berharga  sehingga  penelitian  ini  dapat  berhasil  saya laksanakan. Saya  juga tidak  lupa untuk mengucapkan banyak terima kasih kepada Politeknik Kesehatan Kartini Bali atas segala dukungan,  informasi, serta  masukan  yang telah diberikan dalam diskusi terkait pengembangan sistem  informasi  akademik.  Dan  tentu  saja,  kepada  pasangan  dan  keluarga  saya,  saya  sangat  berterima  kasih banyak atas dukungan moril dan materil yang telah mereka berikan.

## REFERENCES
[1] S. R. Henim and R. P. Sari, “User Experience Evaluation of Student Academic Information System of Higher Education Using User Experience Questionnaire,” J. Komput. Terap., vol. 6, no. 1, pp. 69–78, 2020, doi: 10.35143/jkt.v6i1.3582.
[2] I. N. Y. A. Si Gede Ngurah Kerta Sanjaya Arya Jelantik, I Putu Satwika, “Analisis Sistem Informasi Akademik STMIK Primakara Menggunakan User Experience Questionnaire ( UEQ ),” Jutisi  J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 8, no. 3, pp. 95–106, 2019, doi: 10.35889/jutisi.v8i3.382.
[3] A. A. G. K. E. Putra, H. M. Az-zahra, and D. Pramono, “Evaluasi dan Perbaikan User Experience pada Situs Web Sistem Informasi Mahasiswa Online (SIMON) Universitas Warmadewa menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) dan Human Centered Design (HCD),” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 6, no. 8, pp. 3828–3837, 2022.
[4] E. Apriliyanto and A. A. R. Nugroho, “Analysis Usability of User Experience of the Srawung With the User Experience Questionnare (Ueq) Method,” Julia J. Ilmu Komput. An Nuur, vol. 3, no. 1, pp. 1–7, 2023.
[5] F. Heri Surya Ramadhani, “Analisa Website Sistem Akademik Institut Bisnis Dan Teknologi Menggunakan Metode Ueq ( User Experience Questionnaire ),” J. Satya Inform., vol. 8, no. 01, pp. 95–103, 2023, doi: 10.59134/jsk.v8i01.243.
[6] Firdaus,  D.  Mulyanti,  and  B.  S.  Wiraputra,  “Evaluasi  Penggunaan  Modul  Interaktif  Berdasarkan  Penerimaan  Dan Peningkatan  Pengetahuan  Pengguna,”  Innov.  J.  Soc.  Sci.  Res.,  vol.  3,  no.  2,  pp.  1163–1170,  2023,  doi: 10.31004/innovative.v3i2.415.
[7] W. Ariannor and S. Abidah, “Evaluasi User Experience Sistem E-Learning Menerapkan User Experience Questionaire,” Jutisi  J. Ilm. Tek. Inform. dan Sist. Inf., vol. 11, no. 2, p. 383, 2022, doi: 10.35889/jutisi.v11i2.902.
[8] A. Maharani, B. Intan, and A. T. Susilo, “Analisis User Experience Pada Website Smk Negeri Tugumulyo Berbasis User Experience  Questionaire  (Ueq,”  JUSIM  (Jurnal  Sist.  Inf.  Musirawas),  vol.  6,  no.  2,  pp.  169–177,  2021,  doi: 10.32767/jusim.v6i2.1479.
[9] E. Ratmoko and M. Pakereng, “Analisis User Experience Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Siasat Menggunakan User  Experience  Questionnaire,”  J.  Tek.  Inf.  dan  Komput.,  vol.  5,  no.  1,  pp.  11–18,  2022,  doi: 10.37600/tekinkom.v5i1.498.
[10]  I. N. S. W. Wijaya, P. P. Santika, I. B. A. I. Iswara, and I. N. A. Arsana, “Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna PaTik Bali dengan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 8, no. 2, pp. 217–226, 2021, doi: 10.25126/jtiik.2020762763.
[11]  R.  Herdjuno  and  P.  Kusumo,  “Evaluasi  User  Experience  Sistem  Informasi  Manajemen  Tugas  Akhir  (  SEKAWAN  ) Informatika Universitas Islam Indonesia Menggunakan Metode User Experience Questionnaire ( UEQ ),” Pros. Autom., vol. 4, no. 1, 2023.
[12]  A. A. Lasawali, A. Susilo, Y. Irawan, R. Mayasari, and B. Nugraha, “User Experience Analysis with User Experience Questionnaire (UEQ) in Academic Information Systems,” Systematics, vol. 4, no. 3, pp. 482–492, 2022.
[13]  M. A. Romli, “Analisis dan Evaluasi Pengalaman Pengguna Menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ) Pada Sistem Informasi Akademik Perguruan Tinggi,” Explore, vol. 12, no. 1, pp. 50–56, 2021.
[14]  N. A. Gumilang, “Kuesioner Adalah: Pengertian, Jenis-Jenis, dan Karakteristik.”
https://www.gramedia.com/literasi/kuesioner/ (accessed Oct. 26, 2023).
[15]  E.  Susilo,  “Cara  Menggunakan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ)  Pada  Uji  UX,”  Https://Www.Edisusilo.Com/, 2019. https://www.edisusilo.com/cara-menggunakan-user-experience-questionnaire/ (accessed Oct. 22, 2023).
[16]  I. P. Y. Agus Ariwanta, I. G. T. Eka Saputra, N. P. E. Apriyanthi, I. M. A. O. Gunawan, and G. Indrawan, “Analisis Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode EUCS Pada Sistem Computer Based Test di Institusi Pendidikan,” J. Comput. Syst. Informatics, vol. 4, no. 4, pp. 942–951, 2023, doi: 10.47065/josyc.v4i4.3752.
[17]  Dodi Sukma R.A, R. Hardianto, and Heleni Filtri, “Analisa Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Perkuliahan Daring Pada Era Pandemi COVID-19,” Zo. J. Sist. Inf., vol. 3, no. 2, pp. 130–142, 2021, doi: 10.31849/zn.v3i2.8353.
[18]  Y.  Wijayanti,  S.  Suyoto,  and  A.  T.  Hidayat,  “Evaluasi  Pengalaman  Pengguna  Pada  Aplikasi  Seluler  Visiting  Jogja Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ),” J. Janitra Inform. dan Sist. Inf., vol. 3, no. 1, pp. 10–17, 2023, doi: 10.25008/janitra.v3i1.169.
[19]  N. T. Irawan and I. J. Saputra, “Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Terhadap Sistem Informasi Akademik Universitas Cokroaminoto Palopo,” vol. 1, no. 1, pp. 90–99, 2022.
[20]  Y.  Sari,  M.  Arafah,  and  Novitasari,  “Evaluasi  Usability  Sistem  Informasi  Akademik  Dosen  Menggunakan  User Experience Questionnaire dan Heuristic Walkthrough,” J. RESTI (Rekayasa Sist. dan Teknol. Informasi), vol. 5, no. 2, pp. 247–253, 2021, doi: 10.29207/resti.v5i2.3022.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 5, No. 2, Januari 2024, pp 363−373 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v5i2.4490
[21]  M.  Schrepp,  “User  Experience  Questionnaire  Handbook  v10(03.05.2023),”  pp.  1–16,  2023,  [Online].  Available: www.ueq-online.org
[22]  M.  Ariansidi,  I.  M.  Candiasa,  and  I.  M.  G.  Sunarya,  “Analisis  Usability  Pada  Sistem  Informasi  LAPORBUP Menggunakan Performance Measurement , Retrospective Think Aloud dan User Experience Questionnaire,” vol. 3, no. 6, pp. 754–764, 2023, doi: 10.30865/klik.v3i6.807.
[23]  R. Basatha, A. Kristianto, T. Rahmawati, B. Adiwena, N. T. Hariyanti, and A. Wirapraja, “UI / UX Design : Panduan , Teori dan Aplikasi,” pp. 1–178, 2022.