Apakah Sanksi Administrasi, Pengetahuan Perpajakan Dan Kesadaran Berpengaruh Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak?

## What Does Administrative Sanctions, Tax Knowledge And Awareness Effect On Taxpayer Compliance?
Arum Indrasari 1 , Putri Dwi Aprilia Nur Khasanah 2, , Sudirwan S 3 1 3 Universitas Muhammadiyah Yogyakarta 2 STIE Surakarta, Indonesia arum.indrasari@umy.ac.id
Abstrak - Kepatuhan  wajib  pajak  perlu  dikaji  untuk  memberikan  gambaran  kepada  pihak  berwenang tentang  faktor  apa  yang  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajibannya. Sanksi adminstrasi diharapkan mampu mengontrol wajib pajak agar membayar pajak secara tepat waktu. Seseorang yang memiliki pengetahuan perpajakan akan memiliki kemampuan untuk menghitung beban pajak,  menghitung  besaran  pajak  dan  bagaimana  cara  membayar  serta  melaporkan  pajak.  Kesadaran wajib pajak memilikidampak yang besar pada kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini menggunakan wajib orang pribadi atas kendaraan bermotor yang terdaftar di wilayah Kabupaten Kepulauan Anambas. Untuk melakukan  pengambilan  data,  penelitian  ini  menggunakan  teknik purposive  sampling .  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa sanksi administrasi tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan pengetahuan perpajakan dan kesadaran wajib pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Kata  kunci : Kepatuhan  Wajib  Pajak,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Pengetahuan  Perpajakan,  Sanksi Administrasi
Abstract - Taxpayer  compliance  needs  to be  reviewed  to provide  an  overview  to  the  authorities  about what  factors  can  affect  taxpayer  compliance  in  fulfilling  their  obligations.  Administrative  sanctions  are expected to be able to control taxpayers to pay taxes on time. Someone who has knowledge of taxation will have the ability to calculate the tax burden, calculate the amount of tax and how to pay and report taxes. Taxpayer awareness has a big impact on taxpayer compliance. This study uses private compulsory motor vehicles registered in the Anambas Islands Regency as the research sample. To collect the data, this study used purposive sampling technique to determine the sample. The technique for collecting data in this study using a questionnaire survey technique. The results of the study are administrative sanctions have no positive effect on taxpayer compliance, tax knowledge and taxpayer awareness have a positive effect on taxpayer compliance.
Keywords : Administrative Sanctions, Taxpayer Awarenes, Taxpayer Compliance, Tax Knowledge

## PENDAHULUAN
Pajak merupakan sumber pendapatan negara terbesar di Indonesia, hal ini dapat dilihat pada data  Anggaran Pendapatan dan  Belanja Negara (APBN). Data tersebut menunjukkan bahwa sumber  pendapatan  terbesar  negara  bersumber  dari  penerimaan  pajak,  dengan  persentase sebesar  83,54%.  Dengan  adanya  fakta  ini,  Direktorat  Jenderal  Pajak  selaku  pihak  yang berwenang  menangani  masalah  perpajakan  di  Indonesia  terus  berupaya  mengoptimalkan penerimaan  pajak  melalui  wajib  pajak  untuk  mendorong  peningkatan  penerimaan  pajak sekaligus mendorong tingkat pertumbuhan perekonomian di Indonesia.
Penerimaan pajak  yang diperoleh negara  terdiri  dari  berbagai sumber atau jenis perpajakan, seperti Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Kendaraan Bermotor (PKB),  dan  lain  sebagainya. Upaya  pengoptimalan  penerimaan  pajak  dilakukan  sebagai strategi pembayaran dan pelaporan pajak oleh wajib pajak secara tepat waktu. Penyelesaian seluruh kewajiban pajak yang dilakukan secara tepat waktu merupakan suatu gambaran dari kepatuhan  perpajakan  (Ernawati,  2018). Penerimaan  pajak kendaraan  bermotor  di  Indonesia cenderung  meningkat  dari  tahun  ke  tahun. Tetapi,  di  Indonesia  juga ditemukan  penurunan jumah penerimaan pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Kepulauan Anambas pada tahun
2017. Hasil pengamatan dilapangan juga masih banyak ditemukan kendaraan bermotor yang belum  menunaikan  kewajiban  perpajakan.  Faktor  inilah  yang  memotivasi  peneliti  untuk menemukan  fakta  tentang  hal-hal  yang  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  kendaraan bermotor di Kabupaten Kepulauan Anambas.
Kepatuhan  wajib  pajak  perlu  dikaji  untuk  memberikan  gambaran  kepada  pihak  berwenang tentang  faktor  apa  yang  dapat  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  memenuhi kewajibannya. Penelitian yang dilakukan oleh Hutabarat, dkk (2018) memberikan bukti bahwa sanksi perpajakan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Menurut Undang-undang  Ketentuan  Umum  Perpajakan  (KUP)  seseorang  yang berpenghasilan  dan telah  memenuhi  syarat  sebagaimana  ditentukan  dalam  Undang-undang,  namun  secara sengaja tidak menunaikan kewajiban perpajakan yang dapat menyebabkan kerugian pada kas negara, maka dapat dikenakan sanksi pidana berupa kurungan penjara dan denda berlipat dari yang  seharusnya  dibayarkan  atau  kurang  dibayar.  Adanya  sanksi  perpajakan  ini  diharapkan mampu mengontrol wajib pajak agar membayar pajak secara tepat waktu. Penelitian tentang adanya  pengaruh  sanksi  perpajakan  ini  telah  dilakukan  oleh Tene,  dkk  (2017)  dan  Gusar (2015),  yang  menunjukkan  hasil  penelitian  bahwa  sanksi  perpajakan  memiliki  pengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Penelitian  lainnya  justru  menunjukkan  hasil  yang  tidak konsisten atau berbeda, yaitu penelitian yang dilakukan oleh Ermawati dan Afifi (2018), dimana hasil penelitian menunjukkan sanksi perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Menurut  hasil  penelitian  Dicriyani  dan  Budiartha  (2016)  salah  satu  faktor  yang  dapat meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  adalah  pengetahuan  perpajakan.  hal  ini  dikarenakan seorang wajib pajak yang memiliki pengetahuan perpajakan yang berlaku di Indonesia dapat menentukan perencanaan pajak yang akan dibayarkan oleh wajib pajak itu sendiri atau  yang disebut  dengan (Tax Planning) .  Seseorang  yang  memiliki  pengetahuan  perpajakan  akan memiliki  kemampuan  untuk  mengetahui  pada  keadaan  seperti  apa  seseorang  dapat dibebankan  pajak,  bagaimana  menghitung  besaran  pajak,  bagaimana  cara  membayar  serta melaporkan  pajak,  sehingga  wajib  pajak  terhindar  dari  masalah  perpajakan.  Penelitian  ini menunjukkan hasil yang sama dengan penelitian yang dilakukan oleh Siahaan (2015), Mintje (2016),  dan  Gusar  (2015),  bahwa  pengetahuan  perpajakan  memiliki  pengaruh  positif  atas kepatuhan  perpajakan.  Namun  hasil yang  berbeda  diperoleh  pada  penelitian  yang  dilakukan oleh  Ermawati  (2018),  dimana  tidak  ada  pengaruh  yang  ditunjukkan  oleh  pengetahuan perpajakan atas perilaku kepatuhan perpajakan.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tene,  dkk  (2017),  menemukan  faktor  lainnya  yang  dapat mempengaruhi  kepatuhan  perpajakan,  yaitu  kesadaran  wajib  pajak.  Penelitian  tersebut mengungkapkan  kepatuhan  wajib  pajak  dipengaruhi  oleh  seberapa  tinggi  kesadaran  wajib pajak atas kewajiban perpajakan. Menurut Siahaan (2015) kesadaran perpajakan merupakan kondisi  dimana  wajib  pajak  memiliki  pengetahuan  atau  memahami  segala  hal  yang  dapat menimbulkan  kewajiban  perpajakan  untuk  dituntaskan  atau  dilaksanakan.  Kesadaran perpajakan memiliki dampak yang besar pada kepatuhan setiap wajib pajak karena kesadaran perpajakan  menuntut  masyarakat  untuk  dapat  memahami  apa  yang  dapat  menimbulkan perpajakan dan apa manfaat yang dapat oleh masyarakat jika membayar pajak kepada negara. Dengan adanya kesadaran yang tinggi, maka secara otomatis perilaku patuh atas pajak akan melekat  pada  diri  setiap  wajib  pajak.  Pengaruh  kesadaran  perpajakan  terhadap  kepatuhan wajib pajak sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Yuliadi (2017), Mintje (2016), Gusar (2015).  Namun  hasil  penelitian  lainnya  menunjukkan  bahwa  kesadaran  perpajakan  tidak berbengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak, seperti penelitian yang dilakukan oleh Siahaan (2015).

## TINJAUAN LITERATUR Theory of Planned Behavior (TPB)
TPB merupakan  teori  yang  menggambarkan  tentang  sikap  atau  perilaku  seseorang, dimana niat  seorang  individu  merupakan  faktor  sentral  dalam  melakukan  perilaku  tertentu.    Perilaku seseorang sangat dipengaruhi oleh motivasi, dimana untuk dapat menangkap faktor motivasi ini,  niat  seseorang  dianggap  sesuai  untuk  menangkap  faktor  tersebut (Ajzen,  1991).  Berikut adalah tiga faktor dasar yang berhubungan dengan niat; (a) Sikap (attitude) , dalam kaitannya dengan  niat  sikap  merupakan  faktor  utama  yang  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  niat yang  dilakukan  oleh  seseorang  untuk  menghasilkan  keyakinan  (Chrismardani,  2016), (b) Norma  Subjektif  ( subjective  norm ),  merupakan  perasaan  yang  dirasakan  oleh  individu  atas lingkungan tempat individu berada, yang memiliki pengaruh pada kemungkinan tindakan yang akan dilakukan oleh individu tersebut (Ajzen, 1991), (c) Kontrol perilaku ( perceived feasiable ), merupakan  perasaan  individu  berupa  adanya  kemudahan  atau  kesulitan  yang  diterimanya ketika melakukan suatu perbuatan (Ajzen, 1991).
Sesuai  dengan theory  of  planned  behaviour dimana  patuh  merupakan  sebuah sikap  yang dimiliki  wajib  pajak,  dimana  wajib  pajak  menganggap  sikap  patuh  yang  dimilikinya  akan berpengaruh atau memiliki dampak tertentu baik bagi dirinya atau  bagi negara. Seperti  yang diketahui bahwa seseorang cenderung akan memiliki prilaku untuk memproteksi diri agar tidak memiliki  masalah  dimasa  yang  akan  datang.  Untuk  itu  dengan  adanya  sanksi  administrasi maka semakin tunduk wajib pajak atas kewajiban perpajakannya agar terbebas dari masalah di masa  yang  akan  datang.  Selanjutnya  apabila  dikaitkan  dengan theory  of  planned  behavior , sesuai  dengan  teori  tersebut,  seseorang  akan  melakukan  suatu  perbuatan  apabila  memiliki motivasi.  Wajib  pajak  tentu  tidak  ingin  memiliki  masalah  yang  berkaitan  dengan  perpajakan, dengan kata lain wajib pajak memiliki keinginan untuk dapat disebut sebagai wajib pajak yang patuh.  Agar  wajib  pajak  dapat  dikatakan  sebagai  wajib  pajak  yang  patuh  maka  wajib  pajak tersebut akan mempelajari atau mencari tahu informasi yang berhubungan dengan kewajiban perpajakan.  Dengan  demikian, faktor  yang  memotivasi  seorang  wajib  pajak  memiliki pengetahuan yang memadai tentang perpajakan adalah untuk dapat dikatakan sebagai wajib pajak  yang  patuh.  Kesadaran  wajib  pajak  dapat  dikaitkan  pula  dengan theory  of  planned bahavior ,  karena  kesadaran  wajib pajak  tersebut  merupakan  perasaan  yang  dirasakan  oleh individu atas kewajiban perpajakan yang melekat pada diri wajib pajak diwilayah dimana wajib pajak  tersebut  berada,  sehingga  dengan  adanya  kesadaran  tersebut  dapat  mendorong  wajib pajak  untuk  menunaikan kewajibannya  karena  lingkungan  disekitarnya  juga  memiliki tanggungan yang sama.

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kapatuhan  adalah  adanya  keputusan  seseorang  atau  suatu  badan  untuk memenuhi  segala kewajiban  yang  dibebankan  kepadanya  sesuai  dengan  peraturan yang  berlaku.  Lebih  lanjut, Pasal 17 C KUP Jis KMK Nomor 544/KMK.04/2000 yang diterbitkan oleh Direktorat Jenderal Pajak membahas tentang kriteria wajib pajak dikatakan patuh yaitu; (a) Tepat waktu, (b) Tidak terdapat  tunggakan  pada  semua  jenis  pajak,  (c) Tidak  melanggar  aturan  sehingga menyebabkan  wajib  pajak  dijatuhi  hukuman dan  (d) Koreksi  fiskal  yang  diperbolehkan  jika dilakukan pemeriksaan pajak atas pajak yang terhutang, tidak melebihi 10% dari penghasilan bruto.

## Sanksi Administrasi
Sanksi  administrasi  perpajakan  merupakan  hukuman  yang  dibebankan  kepada  wajib  pajak yang  melanggar  atau  terlambat  melakukan  pembayaran  pajak  setelah  jatuh  tempo  berupa pembayaran sejumlah uang kepada kas negara. Sesuai Pasal 11 ayat (3) UU No. 12 Tahun 1994,  Apabila  pada  saat  jatuh  tempo,  wajib  pajak  belum  membayar  atau  kurang  bayar  atas kewajiban  pajak  yang  dimilikinya,  maka  wajib  pajak  tersebut  dikenakan  sanksi  administrasi
sebesar 2% perbulan, terhitung saat telah jatuh tempo hingga batas maksimal 24 (dua puluh empat) bulan.

## Pengetahuan Perpajakan
Menurut Mintje (2016), pengetahuan perpajakan merupakan kemampuan yang dimiliki tiap-tiap wajib  pajak  mengenai  hak  dan  kewajiban  wajib  pajak  tersebut  tentang  peraturan  perpajakan yang telah tertuang dalam undang-undang  yang  berlaku. Menurut Tene (2017) Pengetahuan perpajakan  merupakan  suatu  proses  setiap  wajib  pajak  memiliki  pengetahuan  tentang kewajiban perpajakan sesuai peraturan yang berlaku, kemudian mengaplikasikan pengetahuan tersebut  berupa  pelaksanaan  kewajiban  perpajakan.  Sedangkan menurut  Ermawati  (2018), pengetahuan  perpajakan  adalah  tentang  seberapa  banyak  pengetahuan  perpajakan  yang dimiliki  wajib  pajak  ketika  menunaikan  kewajiban  perpajakan.  Seorang  wajib  pajak  yang memiliki pengetahuan perpajakan yang mumpuni cenderung berusaha menjalankan kewajiban perpajakan  secara  tepat  waktu.  Berdasarkan  pengertian-pengertian  di  atas  maka  dapat disimpulkan  pengetahuan  perpajakan  merupakan  sejumlah  pengetahuan  yang  dimiliki  wajib pajak  berkaitan  dengan  kewajiban  perpajakan  yang  telah  diatur dalam  undang-undang perpajakan  sehingga  memaksa  wajib  pajak  untuk  menunaikan  kewajibannya  secara  tepat waktu.

## Kesadaran Wajib Pajak
Sebagaimana  fungsi  pajak  adalah  untuk  penyelenggaraan  pembangungan  nasional,  maka kesadaran wajib  pajak dalam membayar pajak adalah bentuk peran serta masyarakat dalam mendorong  kemajuan  pembangunan  negara  dan  dapat  pula  dikatakan  sebagai  kesadaran bernegara.  Menurut  Siahaan,  (2010)  dampak  kurangnya  kesadaran  bernegara  juga berpengaruh  pada  kurangnya  rasa  memiliki  dan  menikmati manfaat  pengeluaran  pemerintah dalam kegiatan bermasyarakat dan bernegara.

## Sanksi Administrasi dan Kepatuhan Wajib Pajak
Sesuai  dengan theory  of  planned  of  behaviour pada  kontrol  perilaku,  seseorang  cenderung akan memiliki sikap untuk melindungi diri agar tidak memiliki masalah atau kerugian yang akan ditanggung  dimasa  yang  akan  datang.  Sama  halnya  dengan  hal  yang  berkaitan  dengan kewajiban perpajakan, dimana wajib pajak cenderung akan menghindari masalah perpajakan dimasa yang akan datang yang akan merugikannya seperti pembayaran pajak yang lebih tinggi dari  yang  seharusnya.  Untuk  itu  dengan  adanya  sanksi  administrasi  akan  meningkatkan kepatuhan pajak. Menurut Gusar (2015), sanksi perpajakan merupakan peraturan yang dibuat oleh  lembaga  negara  yang  berwenang  mengatur  masalah  perpajakan  untuk  menciptakan jaminan  hukum  dan  sekaligus  sebagai  bentuk  pengendalian  atas  semua  wajib  pajak  agar mematuhi peraturan perpajakan. Hal ini sesuai dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Hutabarat dkk, (2018), Arisandy (2017), Yuliadi (2017), dan Gusar (2015) bahwa sanksi administrasi berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

## H1: Sanksi administrasi berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak Pengetahuan Perpajakan dan Kepatuhan Wajib Pajak
Menurut (Ermawati dan Afifi, 2018), pengetahuan perpajakan merupakan wawasan atau ilmu yang dimiliki oleh seorang wajib pajak terkait aturan perpajakan yang melekat pada diri wajib pajak.  Seorang  wajib  pajak  semestinya  memiliki  pengetahuan  yang  mumpuni  mengenai kewajibannya dalam perpajakan. Dengan adanya pengetahuan yang cukup mengenai hal-hal penting  dalam  pelaksanaan  perpajakan  dapat  membantu  wajib  pajak  menunaikan kewajibannya  secara  benar  dan  tepat  waktu.  Mengetahui  segala  hal  yang  berkaitan  dengan kewajiban  perpajakan dapat  meningkatkan  kepatuhannya  akan  perpajakan.  Sejalan  dengan theory of  planned  behavior , seseroang  akan memiliki motivasi untuk bersikap.  Teori tersebut berkaitan dengan pengetahuan perpajakan yang dimiliki wajib pajak, dimana seseorang yang termotivasi untuk dapat dikatakan sebagai wajib pajak yang patuh, maka wajib pajak tersebut akan  berusaha  mencari  tahu  hal-hal  yang  berkaitan  dengan  peraturan  perpajakan.  Sehingga
pengetahuan  yang  memadai  tentang  perpajakan  akan  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak untuk menunaikan kewajiban perpajakan. Penelitian yang dilakukan Ermawati dan Afifi (2018), Dicriyani  dan  Budiartha  (2016),  Siahaan  (2015),  Yuliadi  (2017),  Mintje  (2016),  Gusar  (2015), Hutabarat, dkk (2018), menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan memiliki pengaruh positif terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Namun  Ermawati  (2018),  menemukan  bahwa  pengetahuan perpajakan  tidak  berpengaruh  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Tidak  adanya  pengaruh  ini dapat disebabkan oleh rendahnya pengetahuan perpajakan wajib pajak, pada tempat penelitian dilakukan.

## H2: Pengetahuan perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak. Kesadaran Wajib Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan theory  of  planned  bahavior,  kesadaran  wajib  pajak  muncul  akibat  hasil pengamatan  tentang  adanya  kewajiban  perpajakan  yang  melekat  pada  diri  wajib  dan  wajib pajak  lainnya  dilingkungan  tempat  wajib  pajak  berada,  sehingga  secara  sadar  wajib  pajak mengaplikasikan  pengamatannya  dengan  menunaikan  kewajiban  perpajakannya  tersebut. Menurut Ermawati (2018), kesadaran wajib pajak merupakan suatu tingkah laku patuh seorang wajib terhadap kewajiban perpajakan, dimana tanpa adanya instruksi atau paksaan dari pihak manapun  yang  mendesaknya  untuk  menunaikan  kewajiban  perpajakan  yang  dibebankan kepada  wajib  pajak  tersebut. Kesadaran  wajib  pajak  dapat  muncul  karena  adanya  persepsi kebermanfaatan  yang  akan  diperoleh  wajib  pajak  ketika  wajib  pajak  tersebut  menunaikan kewajibannya,  meskipun  secara  nyata  manfaat  dari  pajak  tersebut  tidak  dapat  dirasakan secara langsung  oleh  wajib  pajak  saat  melakukan  pembayaran  pajak.  Dengan  adanya kesadaran  wajib  pajak  akan  manfaat  yang  akan  diperoleh  ketika  melunasi  kewajiban perpajakan kepada negara, maka kesadaran ini mampu meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Menurut penelitian yang dilakukan oleh Ermawati (2018), Yuliadi (2017), Mintje (2016), Gusar (2017),  Arisandy  (2017),  Hutabarat,  dkk  (2018),  diketahui  bahwa  kesadaran  wajib  pajak memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## H3: Kesadaran wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak

## METODE PENELITIAN
Objek dalam penelitian ini adalah Kantor Samsat pembantu kabupaten Kepulauan Anambas. Subjek dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang memiliki kendaraan bermotor dilingkungan  kabupaten  Kepulauan  Anambas.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  penyebaran kuesioner  kepada  para  responden  (wajib  pajak  orang  pribadi  yang  memiliki  kendaraan bermotor diwilayah kabupaten Kepulauan Anambas), sehingga jenis data dalam penelitian ini adalah data primer.
Penentuan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  non-probability  sampling  yang merupakan  metode  pengambilan  sampel  dengan  tidak  adanya  kesamaan  peluang  bagi populasi  untuk  dipilih  sebagai  sampel.  Untuk  memilih  sampel  dari  sejumlah  populasi, digunakan purposive sampling sebagai metode pemilihan sampel memberikan kriteria-kriteria tertentu sebagai berikut:
a. Wajib pajak adalah wajib pajak yang memiliki kendaraan bermotor.
b. Wajib pajak adalah wajib pajak orang pribadi yang berdomisili di kabupaten Kepualauan Anambas.
Perolehan data dalam penelitian ini menggunakan teknik survei kuesioner yang akan dibagikan kepada  calon  responden  melalui  alat  bantu  berupa  kuesioner  elektronik,  yaitu  google  form. Dikarenakan  kerahasiaan  data  wajib  pajak,  peneliti  tidak  memperoleh  langsung data yang dapat  memungkinkan  peneliti  untuk  menghubungi  wajib  pajak  yang  benar-benar  terdaftar sebagai wajib pajak kendaraan bermotor dilingkungan Kabupaten Kepulauan Anambas. Untuk mengatasi  keterbatasan  tersebut,  penyebaran  kuesioner  kepada  calon  responden,  dengan cara membagikan link kuesioner melalui pesan berantai pada grup whatsapp.
Hipotesis yang telah diajukan dalam penelitian ini akan diuji dengan     menggunakan metode analisis  regresi  berganda,  yang  digunakan  untuk  memberikan  gambaran  tentang  pengaruh variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Pengaruh  variabel  independen  yang dimaksud  adalah  sanksi  administrasi,  pengetahuan  perpajakan,  dan  kesadaran  wajib  pajak terhadap variabel dependen berupa kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor.

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN Uji Statistik Deskriptif
Penelitian ini menggunakan empat variabel yaitu sanksi administrasi, pengetahuan perpajakan, kesadaran  pajak  dan  kepatuhan  wajib  pajak. Kuesioner  yang  disebarkan  kepada  responden ditunjukan  untuk  dapat  menjelaskan  pendangan  dari  responden  terkait  pengaruh  sanksi administrasi, pengetahuan dan kesadaran pajak terhadap kepatuhan pajak. Adapun tanggapan responden pada kuesioner yang telah disebarkan dapat disajikan dalam uji statistik berikut ini:
Tabel 1 Hasil Uji Statistik Deskriptif Variabel Minimum Maksimum Rata-rata Sanksi Administrasi 3 15 12,58 Pengetahuan Perpajakan 10 20 16,39 Kesadaran Wajib Pajak 10 20 16,43 Kepatuhan Wajib Pajak 8 20 16,66
Variabel  sanksi  administrasi  diukur  menggunakan  4  buah  pertanyaan  yang  diajukan  kepada responden  sebagai  wajib  pajak  kendaraan  bermontor.  Hasil  menunjukkan  bahwa  variabel administrasi  memiliki  nilai  minimum  sebesar  3,  nilai  maksimum  sebesar  15  dan  rata-rata sebesar 12,58. Variabel pengetahuan perpajakan diukur menggunakan 4 pertanyaan dengan hasil  menunjukkan  nilai  minimum  sebesar  10,  nilai  maksimum  sebesar  10  dan  rata-rata sebesar 16,39. Variabel kesadaran wajib pajak juga diukur menggunakan 4 buah pertanyaan dengan  hasil  statistik  deskriptif  menunjukkan  nilai  minimum  sebesar  10,  nilai  maksimum sebesar 20 dan rata-rata sebesar 16,43. Sedangkan variabel kepatuhan pajak diukur dengan 4 buah  pertanyaan  dengan  hasil  uji  statistik  desktuptif  menunjukkan  nilai minimum  sebesar  8, nilai maksimum 20 dan rata-rata sebesar 16,66.
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Sanksi Administrasi 0,566 Tidak Reliabel Pengetahuan Perpajakan 0,723 Reliabel Kesadaran Wajib Pajak 0,614 Reliabel KepatuhanWajib Pajak 0,784 Reliabel
Tabel 2 di  atas  menunjukkan  hasil  dari  uji  reliabilitas,  dengan  hasil  cronbach’s  alpha pada variabel  sanksi  administrasi  sebesar  0,566  <  0,60  yang  artinya  variabel  tidak  reliabel,  nilai cronbach’s alpha variabel pengetahuan perpajakan sebesar 0,723 > 0,60 yang berarti variabel reliabel,  nilai cronbach’s  alpha variabel  kesadaran  wajib  pajak  sebesar  0,614  >  0,60  yang berarti reliabel dan nilai cronbach’s alpha variabel kepatuhan wajib pajak sebesar 0,784 > 0,60 yang  berarti  data  reliabel.  Data  yang  tidak  reliabel  tersebut  dapat  diperbaiki  dengan mengeliminasi  item  pertanyaan  yang  dapat  menghasilkan  nilai cronbach’s  alpha diatas  0,60, dengan memperhatikan tabel item – total statistik.
Tabel 3 Hasil Uji Validitas Variabel Sanksi Administrasi Nomor Butir Pertanyaan Pearson Correlation Sig (2- Tailed )
Keterangan
X1.1 0,682 0,000 Valid X1.2 0,369 0,000 Valid X1.3 0,633 0,000 Valid X1.4 0,722 0,000 Valid
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  variabel  sanksi  administrasi  memiliki  nilai signifikansi  di  bawah 0,05 artinya seluruh item pertanyaan pada variabel sanksi administrasi dapat dikatakan valid. Tabel  4  menunjukkan  seluruh  item  pertanyaan  memiliki  nilai  signifikansi  di  bawah  0,05  yang berarti  data  variabel  pengetahuan  perpajakan  dapat  dikatakan  valid.  Tabel  5  menunjukkan bahwa  seluruh  item  pertanyaan  memiliki  nilai  signifikansi  di  bawah  0,05  yang  berarti  data variabel  kesadaran  wajib  pajak  dapat  dikatakan  valid.  Tabel  6  menunjukkan  bahwa  seluruh item-item pertanyaan yang diajukan memiliki nilai signifikansi di bawah 0,05 yang berarti data variabel kepatuhan wajib pajak dikatakan valid.
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Variabel Pengetahuan Perpajakan Nomor Butir Pertanyaan Pearson Correlation Sig (2- Tailed ) Keterangan X2.1 0.753 0.000 Valid X2.2 0.879 0.000 Valid X2.3 0.707 0.000 Valid X2.4 0.618 0.000 Valid Tabel 5 Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Wajib Pajak Nomor Butir Pertanyaan Pearson Correlation Sig (2- Tailed ) Keterangan X3.1 0.604 0.000 Valid X3.2 0.720 0.000 Valid X3.3 0.707 0.000 Valid X3.4 0.704 0.000 Valid Tabel 6. Hasil Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak Nomor Butir Pertanyaan Pearson Correlation Sig (2- Tailed ) Keterangan Y1 0.721 0.000 Valid Y2 0.903 0.000 Valid Y3 0.745 0.000 Valid Y4 0.791 0.000 Valid Tabel 7 Hasil Uji Hipotesis Variabel B Sig. (Constant) 4,086 0,054 Sanksi Administrasi 0,151 0,218 Pengetahuan Perpajakan 0,248 0,095* Kesadaran Wajib Pajak 0,402 0,009** Adjusted R Square 0,322 F value 0,322
Catatan: * signifikansi 10%, ** signifikansi 5%

## Pengaruh Sanksi Administrasi Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Adapun hipotesis pertama adalah sanksi administrasi berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib. Berdasarkan pada tabel 7 di atas, terlihat bahwa tidak terdapat pengaruh variabel sanksi administrasi  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  sesuai  dengan  nilai  koefisien  regresi  dan  nilai signifikansi.  Nilai  koefisien  regresi  yang  diperoleh  adalah  0,151,  sedangkan  nilai  signifikansi sebesar 0,218 > 0,05, sehingga dapat dikatakan bahwa sanksi administrasi tidak berpengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  tidak  adanya  pengaruh  signifikan  tersebut, maka hipotesis pertama tidak terdukung .
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  diketahui,  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  tidak  berpengaruh positif terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  yang  berarti  hipotesis  pertama  yang  diajukan  dalam penelitian  ini  ditolak.  Sanksi  administrasi  yang  ditetapkan  pemerintah  merupakan  suatu  alat untuk  mengatur  segala  aspek  kehidupan  berbangsa  dan  bernegara,  termasuk  untuk menciptakan  kepatuhan  wajib  pajak  agar  dapat  menunaikan  kewajiban  perpajakan  masing- masing wajib pajak tersebut. Menurut Ermawati dan Afifi (2018), tidak adanya pengaruh sanksi administrasi  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dapat  disebabkan  oleh  berbagai  hal,  seperti adanya kecurangan atas penerimaan pajak. Selain itu sanksi yang diberikan atas pelanggaran tidak  menimbulkan  efek  jera  kepada  wajib  pajak  yang  tidak  patuh.  Efek  jera  yang  tidak dirasakan oleh wajib pajak dapat disebabkan oleh sanksi administrasi perpajakan yang kurang tegas atau tidak menimbulkan kerugian yang begitu besar kepada wajib pajak yang tidak patuh. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Ermawati dan Afifi (2018), Sedangkan menurut penelitian yang dilakukan oleh Arisandy (2017) dan Hutabarat, dkk (2018) tidak sejalan dengan hasil penelitian ini.

## Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Hipotesis  kedua  yang  berbunyi  pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  positif  terhadap kepatuhan wajib. Berdasarkan pada tabel 7 di atas, terlihat bahwa terdapat pengaruh variabel pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak, sesuai dengan nilai koefisien regresi dan  nilai  signifikansi  yang  diperoleh.  Nilai  koefisien  regresi  yang  diperoleh  adalah  0,284, sedangkan  nilai  signifikansi  sebesar  0,095 < 0,1,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa pengetahuan  perpajakan  berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  tidak adanya pengaruh signifikan tersebut, maka hipotesis kedua terdukung secara marginal . Berdasarkan  uji  hipotesis  yang  dilakukan, diketahui  bahwa  pengetahuan  perpajakan berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  sehingga  hipotesis  ke  dua  dalam penelitian  ini terdukung  secara  marginal. Pengetahuan  perpajakan  merupakan  pengetahuan yang dimiliki oleh wajib pajak yang mencakup ilmu tentang perpajakan, sehingga wajib pajak mengetahui  tentang  apa  saja  hak  serta  kewajiban  yang  dimiliki  wajib  pajak  dalam  kaitannya dengan  urusan  perpajakan.  Pengetahuan  perpajakan  yang  dimiliki  wajib  pajak dapat mendorong  wajib  pajak  untuk  memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  Dengan  adanya pengetahuan  perpajakan  pula,  wajib  pajak  dapat  mengawasi  atau  membuat  perencanaan perpajakan  sendiri,  sehingga  wajib  pajak  akan  menunaikan  perpajakannya  sesuai  dengan besaran yang  seharusnya  dibayarkan  dan  menerima  hak  atas  kelebihan  pembayaran perpajakan  yang  dibayarkan oleh  wajib  pajak itu  sendiri. Seseorang yang  memiliki pengetahuan  perpajakan  yang  memadai,  maka  sesuai  dengan theory  of  planned  behavior , seseorang  tersebut  akan  memiliki  motivasi  untuk melakukan  pembayaran  pajak  berdasarkan kemampuan  atau  pengetahuan  yang  dimilikinya. Hal  ini  dapat  terjadi  karena  tingkat pengetahuan  perpajakan  wajib  pajak  di  lingkungan  Kabupaten  Kepulauan  Anambas  masih rendah.  Hal-hal  tersebut berkaitan  dengan  ketidaktahuan  wajib  pajak  mengenai  perpajakan dapat terjadi berupa ketidaktauan mengenai jumlah pembayaran saat jatuh tempo pembayaran, jumlah denda hingga tempat pembayaran kewajiban perpajakan mengingat wilayah Kabupaten Anambas terdiri dari beberapa pulau yang dipisahkan oleh lautan.

## Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Hipotesis yang terakhir atau hipotesis ketiga adalah kesadaran wajib pajak berpengaruh positif terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Berdasarkan  pada tabel 7 di  atas,  terlihat  bahwa  terdapat perbedaan antara variabel kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak berdasarkan nilai koefisien regresi dan nilai signifikansi yang diperoleh. Nilai koefisien regresi yang diperoleh adalah  0,402,  sedangkan  nilai  signifikansi  sebesar  0,009 <  0,05,  sehingga  dapat  dikatakan bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh positif signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Dengan  adanya  pengaruh  signifikan  dan  arah  positif  tersebut,  maka hipotesis  ketiga terdukung.
Berdasarkan  uji  hipotesis  yang  dilakukan,  terdapat  perbedaan  hasil  antara  hipotesis  ke  tiga dengan  hipotesis  satu  dan  dua,  dimana  ditemukan  hasil  bahwa  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Berdasarkan  hasil  tersebut  maka hipotesis  ke  tiga  dalam  penelitian  ini  diterima.  Kesadaran  wajib  merupakan  wujud  atas kepercayaan  wajib  pajak  yang  meyakini  bahwa  pajak  yang  dibayarkan  sangat  berguna  bagi kelangsungan  negara,  karena  pajak  tersebut  akan  digunakan  untuk  membiyai  pengeluaran umum negara. Selain itu kesadaran wajib pajak dapat timbul karena adanya pengetahuan wajib pajak mengenai kewajiban wajib pajak dan adanya konsekuensi yang akan diterima wajib pajak tersebut apabila tidak menunaikan kewajiban sebagaimana mestinya.
Hasil pengujian  hipotesis  ke  tiga  ini,  mendukung  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ermawati (2018),  yang  menemukan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  memiliki  pengaruh  terhadap kepatuhan  wajib  pajak.  Hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ermawati  (2018)  tersebut  juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Yuliadi (2017) yang menyatakan semakin tinggi kesadaran  wajib  pajak  maka  wajib  pajak  tersebut  akan  semakin  patuh  dalam  menunaikan kewajiban perpajakan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian pengaruh  sanksi  administrasi,  pengetahuan  perpajakan  dan  kesadaran  wajib pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak memberikan  kesimpulan;  (1)  Sanksi  administrasi  tidak berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  yang  terdaftar  sebagai  wajib  pajak  kendaraan bermotor di Kabupaten Kepulauan Anambas. Berdasarkan hasil tersebut maka perlu ditetapkan kebijakan  mengenai  sanksi  yang  tegas  yang  akan  diberikan  kepada  setiap  wajib  pajak  yang tidak  patuh,  agar  pengenaan  sanksi  yang  tegas  dapat  memberikan  efek  jera  kepada  wajib pajak  yang  tidak  patuh,  (2) Pengetahuan  perpajakan berpengaruh secara  marginal terhadap kepatuhan  wajib  pajak  yang  terdaftar  sebagai  wajib  pajak kendaraan  bermotor  di  Kabupaten Kepulauan  Anambas.  Berdasarkan  hasil  ini,  dimungkinkan  adanya  indikasi masih rendahnya pengetahuan  perpajakan  di  Kabupaten  Kepulauan  Anambas,  untuk  itu  lembaga  terkait  perlu mencari  cara  agar  dapat  meningkatkan  pengetahuan  perpajakan  di  wilayah  kabupaten Kepulauan Anambas dan (3) Kesadaran  wajib pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak  yang terdaftar sebagai  wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten Kepulauan Anambas.  Adanya  pengaruh  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dapat dimanfaatkan  bagi  lembaga  terkait  untuk  mencari  cara  agar  dapat  meningkatkan  kesadaran wajib pajak dalam menunaikan kewajiban perpajakan.
Penelitian  ini juga  memiliki  keterbatasan; (1) Penggunaan google  form memang  dapat menjangkau  responden  lebih  luas,  namun  keterbatasannya  adalah  peniliti  tidak  dapat memastikan apakah para responden benar-benar secara nyata sesuai dengan kriteria-kriteria yang diinginkan oleh peneliti, (2) Situasi pandemic Covid-19 membuat peneliti kesulitan untuk menjangkau responden yang benar-benar terdaftar sebagai wajib pajak kendaraan bermotor di Kabupaten  Kepulauan  Anambas,  selain  itu  jumlah  wajib  pajak  yang  membayar  pajak  di Anambas tidak terlalu banyak atau kepatuhan wajib pajak di lingkungan Kabupaten Kepulauan Anambas masih rendah dan (3) Penelitian ini didominasi oleh responden yang masih berstatus
mahasiswa,  sehingga  hasil  penelitian  dapat  bersifat  bias.  Selain  itu,  peneliti  tidak  dapat memastikan apakah mahasiswa dalam penelitian ini membayar pajak menggunakan uang dari penghasilannya, atau membayar dengan cara meminta kepada orang tua Berdasarkan hasil  penelitian, diketahui bahwa kesadaran  wajib pajak merupakan faktor  yang dapat  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak.  Dengan  diketahui  faktor  ini  dapat  dijadikan sebagai  acuan  bagi  Unit  Pelaksana  Teknis  Pengelola  Pendapatan  Daerah  (UPT  PPD) Kabupaten  Kepulauan  Anambas  untuk  mencari  cara  agar  dapat  menumbuhkan  kesadaran wajib  pajak,  seperti  memberikan  informasi  pembangunan  riil  yang  telah  terlaksana  dimana biaya pembangunan tersebut salah satunya bersumber dari pendapatan pajak.
Selanjutnya  agar  dapat  diperoleh  penelitian yang  lebih  baik,  maka  peneliti  saat  ini  mencoba memberikan  saran  untuk  penelitian  selanjutnya  antara  lain;  (1) Penelitian  selanjutnya  dapat mencari responden sebanyak-banyaknya agar  data  yang diolah dapat lebih menggambarkan keadaan  sesungguhnya  atas  penelitian  yang  sedang  dilakukan,  (2) Penelitian  selanjutnya dapat  menggantikan  variabel  yang  tidak  memiliki  pengaruh  pada  penelitian  ini,  atau  tetap munggunakan variabel dalam penelitian ini dengan menemukan atau menambah variabel baru. Penelitian selanjutnya juga dapat mencoba teknik-teknik penelitian lainnya untuk memperoleh hasil  yang diharapkan dan (3) Penelitian selanjutnya apabila telah berada pada kondisi yang memungkinkan atau dalam kondisi normal, dapat mencari calon responden dengan melakukan wawancara  secara  langsung  atau  memberikan  kuesioner  secara  langsung  kepada  calon responden yang sesuai dengan kriteria yang diinginkan.
REFERENSI Ajzen,  I.  (1991). The  Theory  of  Planned  Behavior.  Organizational  Behavior  and  Human Decision Processes.
Arisandy, N. (2017). Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  Melakukan  Kegiatan Bisnis Online di Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, Vol. 14 (No. 1), 62-71.
D.K.Wardani,  &  Rumiyatun.  (2017).  Pengaruh  Pengetahuan  Wajib  Pajak,  Kesadaran  Wajib Pajak,  Sanksi  Pajak  Kedaraan  Bermotor,  dan  Sistem  Samsat  Drive  Thru  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor  (Studi  kasus  WP  PKB  roda  empat  di Samsat Drive Thru Bantul). Jurnal Akuntansi , Vol. 5 (No. 1), 15-24.
Dicriyani,  N.,  &  Budiartha,  I.  (2016).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Pengetahuan Perpajakan  pada  Perilaku  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dengan  Niat  sebagai  Variabel Pemoderasi. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis , Vol. 5 (No. 10), 3329-3358.
Ermawati, N.  (2018).  Pengaruh  Religiusitas,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  dan  Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal STIE Semarang, Vol. 10 (No. 1), 106-122.
Ermawati,  N.,  &  Afifi,  Z.  (2018).  Pengaruh  Pengetahuan  Perpajakan  dan  Sanksi  Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Religiusitas sebagai Variabel Pemoderasi . Prosiding SENDI , (pp. p.655-662).
Ghozali,  I.  (2013). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  21  Update  PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gusar, H. (2015).  Pengaruh Sosialisasi  Pemerintah,  Pengetahuan Perpajakan,  Sanksi Pajak, Kesadaran  Wajib  Pajak,  dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Dalam  Membayar  Pajak  Bumi  dan  Bangunan  (Kecamatan  Bengkong). Jom  FEKON, Vol. 2 (No. 2).
Hutabarat,  R.,  Ratnawati,  V.,  &  Julita.  (2018).  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Kemauan Untuk Membayar Pajak Wajik Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas di Kota Pekanbaru. Jurnal Ekonomi, Vol. 26 (No. 1), 16-28.
Mintje, M. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran, dan Pengetahuan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik (UMKM) dalam Memiliki (NPWP) (Studi pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik UMKM yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Jurnal EMBA 1031, Vol. 4 (No. 1), 1031-1043.
Nazaruddin,  I.,  & Basuki,  A.  (2015). Analisis  Statistika  Dengan  SPSS. Yogyakarta:  Danisa Media.
Siahaan,  M.  (2015).  Pengaruh  Persepsi  Pelaksanaan  Sensus  Pajak  Nasional,  Pengetahuan dan  Pemahaman  Peraturan  Perpajakan,  dan  Kesadaran  Perpajakan  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (WPOP)  pada  KPP  Pratama  Pekanbaru Senapelan. Jom FEKON, Vol. 2 (No. 2), 1-15.
Subekti, S. (2016). Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan Preferensi Risiko sebagai Variabel Pemoderasi (Studi Kasus pada Wajib Pajak Badan Hotel di DIY). Jurnal Mahasiswa Perpajakan, Vol. 17 (No. 2).
Yuliadi.  (2017).  Pengaruh  Kesadaran Wajib  Pajak,  Pelayanan  Fiskus  dan  Penerapan  Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak di KPP Pratama Batam Utara. Jurnal Akuntansi Keuangan dan Bisnis, Vol. 10 (No. 2), 51- 60.