Jennifer  Elvira  Candra,  Roswita  Oktavianti:  Pengaruh  Terpaan  Pesan  Digital Opinion  Leader Terhadap  Peningkatan Brand  Image Produk  (Survey  Penonoton Beauty  Vlogger Titan  Tyra  Yang Mengulas Produk Kosmetik Make Over)

## Pengaruh Terpaan Pesan Digital Opinion Leader Terhadap Peningkatan Brand Image Produk (Survey Penonoton Beauty Vlogger Titan Tyra Yang Mengulas Produk Kosmetik Make Over)
Jennifer Elvira Candra, Roswita Oktavianti jenniferelviracandra@gmail.com, roswitao@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
This  research  is  motivated  by  the  existence  of  a  digital  opinion  leader  who  is  considered capable  of  giving  an  impact  and  influencing  the  way  of  thinking  of  the  audience  on  a particular  product.  With  the  creation  of  digital  opinion  leaders  they  have  a  role  in  social media those who have more followers than other individuals. Therefore, many companies or brands  use  them  as part of  a marketing  strategy.  The  strength of  the  message  conveyed  by them  will  be  able  to  influence  consumer  mindset,  which  will  also  lead  to  decisions  for  the product  or  brand.  Make  Over  cosmetic  brand  uses  many  digital  opinion  leaders,  one  of which  is  Titan  Tyra.  This  research  uses  two  step  flow  of  communication  model. From  the results of data processing it is known that the independent variable in this study has an effect is 0.891. This means that the relationship between x and y is very strong. Significant results (sig.)  Of  this  study  amounted  to  0,000  where  Sig.  Calculate  <0.05,  which  means  that  the independent variable has a significant effect on the dependent variable, it can be concluded that the exposure to the message of the Digital Opinion Leader has a significant influence on the Brand Image Product.
Keywords: Digital Opinion Leader, Brand Image, Two Step Flow Theory, Exposure.

## Abstrak
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  oleh  adanya digital  opinion  leader yang  dinilai  mampu memberikan dampak dan mempengaruhi cara berpikir khalayak pada suatu produk tertentu. Dengan  terciptanya digital  opinion  leader mereka  mempunyai  peran  dalam  sosial  media mereka  yang  mempunyai  pengikut  lebih  banyak  dibandingkan  dengan  individu  lain.  Oleh karena  itu,  banyak  perusahaan  atau brand yang  menggunakan  mereka  sebagai  bagian  dari strategi  pemasaran.  Kekuatan  pesan  yang  disampaikan  oleh  mereka  akan  mampu mempengaruhi  pola  berpikir  konsumen,  yang  sekaligus  akan  berperan  untuk  menilai  citra dari  produk  atau brand tersebut.  Brand  kosmetik  Make  Over menggunakan  banyak digital opinion  leader salah  satunya  Titan  Tyra.  Penelitian  ini  menggunakan  teori  komunikasi model  dua  tahap  atau two  step  flow  of  communication  model. Dari  hasil  pengolahan  data diketahui  bahwa  variabel  independen  dalam  penelitian  ini  mempunyai  pengaruh  sebesar 0,891. Artinya bahwa hubungan antara x dan y sangat kuat. Hasil signifikan (sig.) penelitian ini  sebesar  0.000  yang  dimana  Sig.  Hitung  <  0.05,  yang  artinya  variabel  independen berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen, maka dapat disimpulkan bahwa Terpaan Pesan digital opinion leader mempunyai pengaruh signifikan terhadap brand image Produk.
Kata kunci: Digital Opinion Leader, Brand Image , Teori Komunikasi Dua Tahap, Terpaan.
1. Pendahuluan
Era  globalisasi,  turut  membawa  perkembangan  terhadap  aspek Opinion Leader. Salah  satunya  dengan  terciptanya digital  opinion  leader.  Opinion  leader mempunyai  keunggulan  daripada  masyarakat kebanyakan.  Salah  satu  keunggulan
opinion leader yaitu itu lebih mudah menyesuaikan diri dengan masyarakatnya, lebih kompeten  dan  lebih  mengetahui  tata  cara  memelihara  norma  yang  ada  di  dalam masyarakat  (Nurudin,  2009).  Sedangkan, Digital  opinion  leader adalah  individu yang  mempunyai  kemampuan  untuk  mengubah  opini,  dan  perilaku  secara online . Mereka mempunyai peran penting dalam sosial media (Sukardani, 2016).
Menurut  Loisa  (2012)  proses  komunikasi  interaktif  berbasis  internet selanjutnya  berkembang  menjadi  media-media  sosial  maya  yang  menghubungkan orang-orang  dengan  minat  atau  kepentingan  yang  sama.  Dengan  demikian,  hal  ini juga  berhubungan  dengan  khalayak  para digital  opinion  leader yang  memiliki ketertarikan  yang  sama.  Para digital  opinion  leader menggunakan  komunikasi persuasif.
Menurut  Rogers  kegiatan  komunikasi  persuasif  dilakukan  dengan  saluran media,  untuk  mendapatkan  khalayak  atau  lingkup  yang  luas.  Saluran  komunikasi adalah  alat  atau  media  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  individu-individu  atau kelompok  serta  organisasi  yang  berkomunikasi  untuk  menyampaikan  pesan-pesan ( messages ) mereka (Fatimah dan Cangara, 2016).
Komunikasi  persuasif  dapat  dilakukan  oleh  para opinion  leader dalam  model komunikasi  massa.  Model  komunikasi  massa  yang  digunakan  oleh  para opinion leader adalah  model  dua  tahap  atau two  step  flow  of  communication  model . Tahap pertama merupakan proses dari komunikasi massa. Pada tahap pertama, komunikator menyampaikan  atau  menyalurkan  pesan  kepada opinion  leader .  Tahap  kedua merupakan proses komunikasi antar persona, dimana opinion leader semula menjadi komunikan  kemudian  menjadi  komunikator  dengan  memberikan  tanggapan  pesan kepada orang-orang yang berinteraksi dengannya (Romli, 2016).
Banyak brand menggunakan digital  opinion  leader ini  sebagai  bagian  dari strategi  pemasaran. Brand tidak  hanya  mencakup  mengenai  logo  atau  nama perusahaan. Brand merupakan image /  citra  yang  dipersepsikan  langsung  oleh individu  terhadap  produk  atau  perusahaan  tersebut.  Para digital  opinion  leader ini dinilai dapat memberikan suatu informasi atau jawaban mengenai suatu produk.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh signifikan terpaan pesan digital opinion leader terhadap brand image produk.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif,  dengan  metode  penelitian survei. Pada penelitian ini, penulis memilih teknik purposive sampling yang terdapat dalam non  probability  sampling . Purposive  samping merupakan  metode  penetapan responden  untuk  dijadikan  sampel  berdasarkan  pada  kriteria-kriteria  tertentu (Siregar, 2013).
Peneliti  melakukan  survei  terhadap  100  responden  penonton  ( viewer )  video One  Brand  Tutorial Make  Over  yang  diunggah  Titan  Tyra  di  Youtube.  Dalam melakukan  penyebaran  kuesioner,  peneliti  menggunakan  cara online dengan menggunakan aplikasi google form. Setelah selesai mengumpulkan kuesioner, maka peneliti  menganalisis  data  dengan  menggunakan  koefisien  korelasi,  koefisien determinasi,  uji  analisis  regresi  linear  sederhana  dan  uji  t.  Selain  itu,  penulis  juga melakukan keabsahan data dengan menggunakan uji validitas, uji realibilitas,dan uji normalitas.
Jennifer  Elvira  Candra,  Roswita  Oktavianti:  Pengaruh  Terpaan  Pesan  Digital Opinion  Leader Terhadap  Peningkatan Brand  Image Produk  (Survey  Penonoton Beauty  Vlogger Titan  Tyra  Yang Mengulas Produk Kosmetik Make Over)
Gambar 1. Kerangka Pemikiran (Variabel X) Terpaan Pesan Frekuensi Durasi Perhatian (Atensi) (Variabel Y) Brand Image Favorability of Brand Associations Strength of Brand Assocition Uniqueness of Brand

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Peneliti  melakukan  analisis  terhadap  dua  variabel,  yakni  variabel  X  (Terpaan Pesan Digital  Opinion  Leader ),  dan  variabel  Y  ( Brand  Image Produk).  Peneliti melihat  pengaruh  dari  variabel  X  terhadap  Y.  Berikut  adalah  hasil  uji  validitas,  uji reliabilitas,  koefisien  korelasi,  koefisien  determinasi,  uji  analisis  regresi  linear sederhana dan uji t menggunakan aplikasi SPSS 23.0.
Tabel 1 . Hasil Uji Validitas Terpaan Pesan Digital Opinion Leader (X)
Pernyataan (X) Corrected Item- Total Correlation Keterangan K1 .572 Valid K2 .654 Valid K3 .804 Valid K4 .773 Valid K5 .779 Valid K6 .730 Valid K7 .582 Valid K8 .544 Valid K9 .823 Valid Sumber: SPSS Ver.23.0
Tabel 2 . Hasil Uji Validitas Brand Image Produk (Y) Pernyataan (Y) Corrected   Item- Total Correlation Keterangan L1 .843 Valid L2 .830 Valid L3 .897 Valid L4 .877 Valid L5 .831 Valid L6 .846 Valid L7 .826 Valid L8 .848 Valid L9 .795 Valid L10 .851 Valid L11 .853 Valid Sumber: SPSS Ver.23.0
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 371 – 376
Pengujian  validitas  dilakukan  dengan  menjadikan  0.200  sebagai  patokan terhadap kolom Corrected Item-Total Correlation . Berdasarkan Tabel 1 dan 2, nilai dari Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari 0.200 maka hasil uji variabel X dan variabel Y dinyatakan valid seluruhnya.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel N Cronbach’s Keterangan Alpha Terpaan Pesan Digital 9 0,912 Reliable Opinion Leader Brand Image Produk 11 0,969 Reliable Sumber: SPSS Ver.23.0
Uji Reliabilitas suatu kuesioner memiliki butir instrumen yang dapat dikatakan reliable jika  nilai Cronbach’s Alpha melebihi  0.6.  Maka,  penelitian  ini  dapat dikatakan reliable karena nilai Cronbach’s Alpha pada variabel X da Y melebihi 0.6. Menurut  Siregar  (2013:251),  nilai  korelasi  0.00-0.199  mempunyai  hubungan yang sangat lemah, nilai korelasi 0.20-0.399 mempunyai hubungan yang lemah, nilai korelasi  0.40-0.599  mempunyai  hubungan  yang  cukup,  nilai  korelasi  0.60-0.799 mempunyai hubungan kuat, dan nilai korelasi 0.80-0.100 mempunyai hubungan yang sangat kuat.
Nilai  koefisien  korelasi  (R)  untuk  variabel  independen  Terpaan  Pesan Digital Opinion  Leader (X)  adalah  sebesar  0,891.  Artinya  bahwa  hubungan  antara  x  dan y sangat kuat.
Berdasarkan  Tabel  1,  diperoleh  hasil  koefisien  determinasi  dengan menggunakan  nilai  R  square  yaitu  sebesar  0,794,  yang  berarti  bahwa  pengaruh variabel  Terpaan  Pesan  Digital  Opinion  Leader  (X)  terhadap  Brand  Image  Produk (Y) adalah sebesar 79.4%. Sisanya yaitu sebesar 20.6% (100-79.4) dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Tabel 5. Analisis Regresi Linear Sederhana variabel X dengan variabel Y Model Standar dized Unstandardized Coeffici Coefficients ents Std. B Error Beta t Sig. (Consta 6.894 1.960 3.517 .001 nt) Terpaan 1.403 .072 .891 19.426 .000 Pesan Sumber: SPSS Ver.23.0
Berdasarkan Tabel 2, nilai Standardized Coefficients adalah 0.891, artinya variabel  x  mempengaruhi  variabel  y  89.1%.  Dapat  dikatakan  bahwa  pengaruh dari  variabel  independen  dalam  penelitian  ini  tergolong  sangat  kuat.  Sementara itu,  nilai  sig  pada  Tabel  2  adalah  0.000  yang  <  (kurang  dari)  0.05.  Maka  dapat
Jennifer  Elvira  Candra,  Roswita  Oktavianti:  Pengaruh  Terpaan  Pesan  Digital Opinion  Leader Terhadap  Peningkatan Brand  Image Produk  (Survey  Penonoton Beauty  Vlogger Titan  Tyra  Yang Mengulas Produk Kosmetik Make Over)
disimpulka  bahwa  variabel  independen  (terpaan  pesan digital  opinion  leader ) dalam  penelitian  ini  memberi  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel dependen ( brand image produk).
Gambar 2 . Grafik Uji Normalitas P-Plot
Sumber: SPSS Ver.23.0
Berdasarkan  Gambar  1,  dapat  dilihat  bahwa  terlihat  titik-titik  menyebar disekitar garis diagonal, dan titik-titik tersebut mengikuti arah garis diagonal, maka grafik ini menunjukkan bahwa penelitian dapat dikatakan normal.
Dalam teori komunikasi two step flow of communication , pesan yang diterima oleh  individu opinion  leader ,  mempunyai  perhatian  lebih  pada  media  massa, sehingga  mereka  menjadi  orang  yang  terinformasi,  dan  akan  menginterprestasikan pesan tersebut sesuai dengan frame of reference dan field of experience . Setelah itu, para opinion leader akan menyampaikan pesan tersebut kepada khalayaknya. Dalam kasus penelitian ini, Titan Tyra sebagai opinion leader dari brand Make Over. Video yang diunggah Titan Tyra di Youtube memberikan pesan-pesan persuasif, informasi dan kegunaan dari brand Make Over tersebut, yang akan di tonton oleh khalayaknya serta  akan  mempengaruhi  niat  khalayaknya  agar  tertarik  pada  produk  Make  Over tersebut.
Digital  opinion  leader mampu  menghasilkan  pesan  persuasif  yang  dapat mengubah  sikap  audience,  dan  mempengaruhi  niat  mereka  untuk  membeli  suatu produk  (Nunes,dkk.,2017).  Para digital  opinion  leader yang  mencitrakan  produk melalui kanal digital dan sosial media akan membawa pengaruh terhadap penjualan dari sebuah brand /produk (Sukardani, 2016).
Menurut  Gani  (dalam  Oktavia,  Loisa,  dan  Oktavianti,  2017),  dalam masyarakat  pedesaan ,  opinion  leaders -lah  yang  bisa  meneruskan  informasi  dari media  ke  masyarakat.  Hal  ini  tentu  berbeda  dengan  masyarakat  perkotaan  yang mengandalkan media massa sebagai sumber informasi. Meskipun demikian, opinion  leaders  yang  memanfaatkan  sosial  media,  seperti  Youtube  tetap memberikan pengaruh bagi responden.
Vol. 2, No. 2, Desember 2018, Hal 371 – 376
Menurut  Ardianto,  Komala,  dan  Karnilah  (2007),  variasi  volume  informasi dari opinion  leader menyebabkan  efek  yang  positif  pada  khalayak,  maka  akan menguntungkan pihak sumber. Dalam Video One Brand Tutorial Make Over yang diunggah Titan Tyra di Youtube, Titan Tyra memberikan banyak informasi positif dan  berguna  mengenai  produk  Make  Over,  sehingga  dengan  adanya  informasi tersebut,  akan  menguntungkan  pihak brand Make  Over,  salah  satunya  adalah dengan meningkatnya citra atau image dari produk Make Over.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pengolahan  data,  maka  dapat  disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh  yang  sangat  kuat  terpaan  pesan digital  opinion  leader terhadap brand  image produk  sebesar  0.891.  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  yang artinya variabel terpaan pesan opinion digital leader (X) memiliki pengaruh terhadap brand image produk (Y). Sehingga, penelitian ini juga berpengaruh signifikan karena hasil  sig.  Hitung  <0.05  dengan  demikian,  penelitian  ini  tidak  hanya  berpengaruh kepada sampel, tetapi juga berpengaruh kepada populasi.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Atas  terselesaikannya  penelitian  ini,  peneliti  mengucapkan  terima  kasih kepada  orang  tua  yang  memberikan  dukungan  dan  doa,  Ibu  Roswita  Oktavianti S.Sos., M.Si., selaku pembimbing skripsi, serta responden yang membantu penulis untuk bersedia mengisi kuesioner.

## 6. Daftar Pustaka
Ardianto,  E.,  Komala,  L.,  &  Karlinah,  S.  (2007). Komunikasi  Massa  Suatu pengantar edisi revisi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Fatimah,  S.,  &  Cangara,  H.  (2016).Pemanfaatan  Saluran  Komunikasi  Dalam Penyerapan  Aspirasi  Masyarakat  Oleh  Pusat  Pelayanan  Informasi  Dan Pengaduan  (PINDU)  Pemerintah  Kabupaten  Pinrang. Jurnal  Komunikasi Karebo , 79.
Loisa,  R.  (2012).  Strategi  Komunikasi  Politik:  Facebook,  Kesadaran  Kritis,  Dan Aksi  Politik  Di  Dalam  Revolusi  Mesir. Jurnal  Komunikasi ,  1-16.  Jakarta: Universitas Tarumanagara
Nunes, R. H., Ferreira, J. B., de Freitas, A. S., & Ramos, F. L. (2017). Opinion Leader in Social Media. Review of Business Management , 57. Nurudin. (2009). Sistem Komunikasi Indonesia. Jakarta: Rajagrafindo Persada
Oktavia, C., Loisa, R., & Oktavianti, R. (2017). Pengaruh Terpaan Pesan Portal Berita  Media  Online  dan  Opinion  Leaders  Terhadap  Perubahan  Aktivitas Bermedia Sosial. Koneksi , 279-284.
Romli, K. (2016). Komunikasi Massa. Jakarta: Grasindo.
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan
Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS. Jakarta: Prenada Media Group Sukardani, P. S. (2016). Brand Communication Melalui Digital
Influencer. Universitas Negeri Surabaya, 3-7