## PENGARUH BRAND EQUITY SEPEDA MOTOR TERHADAP

## KEPUASAN KONSUMEN
Ridwan Baraba Indah Dwi Anggraeni
Universitas Muhammadiyah Purworejo

## ABSTRAKSI
Penelitian  ini  membahas  tentang  "Pengaruh Brand  Equity Sepeda  Motor  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  (Studi  Kasus  Pengguna Sepeda  Motor  Honda  Pada  Mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah Purworejo),  dimana  brand  equity  dipengaruhi  oleh  variabel brand loyalty,  brand  awareness,  perceived  quality,  brand  associations  dan other  brand  assets. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Mahasiswa Universitas  Muhammadiyah  Purworejo  sebanyak  180  responden sedangkan  teknik  pengambilan  sampel  adalah kuota  purposive sampling dengan sampel sebanyak 125 responden.
Pengujian  melalui  uji  F  menunjukkan  bahwa  secara  simultan variabel brand  loyalty,  brand  awareness,  perceived  quality,  brand associations  dan  other  brand  assets mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  kepuasan  konsumen. Brand  loyalty merupakan variabel  yang  mempunyai  nilai fl tertinggi disbanding dengan  variabel brand  awareness,  perceived  quality,  brand  associations  dan  other brand  assets. Sehingga brand  loyalty merupakan  variabel  yang  paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Kata  kunci: Brand  Loyalty,  Brand  Awareness,  Perceived  Quality, Brand Associations, Other Brand Assets.

## PENDAHULUAN
Era globalisasi memperluas pasar produk dari perusahaan di
Indonesia  dan  di  sisi  lain keadaan  tersebut  memunculkan
persaingan  yang  semakin  ketat baik  antar perusahaan domestik maupun dengan perusahaan asing. Perusahaan-perusahaan dan  industri  yang  ada  saling bersaing  untuk  memberikan
yang  terbaik  kepada  konsumen dalam  memenuhi  kebutuhan hidupnya.  Keputusan  dalam membeli suatu produk konsumen  akan  merasa  puas
atau  tidak  puas  serta  terlibat dalam tingkah laku pasca pembelian.  Yang  menentukan pembeli  merasa puas atau tidak puas  terletak  pada  hubungan antara  harapan  konsumen  dan prestasi  yang  diterima  dari produk.  Jika  produk  di  bawah harapan,  konsumen  tidak  puas, jika memenuhi harapan, konsumen puas dan jika melebihi  harapan,  konsumen amat puas. Keputusan pembelian pada tahap pencarian
informasi juga dipengaruhi
dengan  iklan  dan  merek-merek yang ada. Konsumen
memandang merek sebagai
bagian penting dari suatu produk  dan  kebanggaan  bila mempunyai suatu produk.
Brand Equity pada suatu produk  akan  memungkinkan
perusahaan mempunyai kekuatan  untuk  mengadakan ekspansi  serta  kelangsungan hidup  merek. Brand  Equity itu sendiri,  juga  di  pengaruhi  oleh beberapa faktor yang menentukan kekuatan  atau bagi merek dalam melakukan persaingan.
Fenomena  persaingan  yang ada  dalam  era  globalisasi  akan semakin  mengarahkan  sistem perekonomian Indonesia ke mekanisme pasar yang memposisikan  pemasar  untuk selalu mengembangkan dan merebut market  share (pangsa pasar).  Salah  satu  aset  untuk mencapai keadaan tersebut adalah brand (merek).
Merek  merupakan  nama, istilah,  tanda,  simbol  desain, ataupun  kombinasinya  yang mengidentifikasikan
suatu produk atau jasa yang dihasilkan oleh suatu
perusahaan  (Darmadi  Durianto, Sugiarto,  dan  Tony  Sitinjak,
2001). Identifikasi tersebut juga berfungsi untuk membedakannya dengan
produk  yang  ditawarkan  oleh perusahaan pesaing. Lebih jauh, sebenarnya  merek  merupakan nilai tangible dan intangible yang  terwakili  dalam  sebuah trademark (merek dagang) yang mampu  menciptakan  nilai  dan pengaruh tersendiri di pasar bila diatur  dengan  tepat.  Saat  ini merek  sudah  menjadi  konsep yang kompleks dengan sejumlah  ratifikasi  teknis  dan psikologis. Brand equity (ekuitas
merek) adalah seperangkat asset dan liabilitas merek yang terkait
dengan  suatu  merek,  nama, simbol, yang mampu menambah  atau  mengurangi
nilai yang diberikan oleh sebuah  produk  atau  jasa  baik pada  perusahaan  maupun  pada pelanggan  (Darmadi  Durianto, Sugiarto,  dan  Tony  Sitinjak, 2001). Brand equity merupakan
asset  yang  dapat  memberikan nilai tersendiri di mata pelanggannya. Aset yang dikandungnya  dapat  membantu pelanggan  dalam  menafsirkan, memproses,  dan  menyimpan informasi  yang  terkait  dengan produk  dan  merek  tersebut
Brand
equity dapat mempengaruhi rasa percaya diri konsumen  dalam  pengambilan keputusan pembelian  atas dasar pengalaman  masa  lalu  dalam penggunaan,  asosiasi  dengan berbagai  karakteristik  merek.
Brand equity
dapat dikelompokkan  ke  dalam  lima elemen  menurut  Aaker  (1997) dalam Lukluk Atul dan Jatmiko (2005: 131).
Brand  loyalty (loyalitas merek)  merupakan  rasa  setia konsumen terhadap merek produk.  Dalam brand  loyalty akan  dilihat  seberapa  besar keinginan konsumen untuk menukar  suatu  merek  produk dengan produk lain.
Brand awareness (kesadaran merek) adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali,
mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu
kategori produk tertentu. Perceived quality (persepsi/kesan  akan  kualitas) dapat didefinisikan sebagai
persepsi  pelanggan  terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan  suatu  produk  atau jasa  layanan  berkaitan  dengan apa yang  diharapkan  oleh pelanggan.
Brand associations (asosiasi-asosiasi merek) adalah
segala merek kesan yang
muncul dibenak seseorang yang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek.
Other  brand  assets (asset- asset  merek  yang  lainnya) merupakan  asset-asset  merek yang  lain  selain brand  loyalty,
brand  awareness,  perceived
quality,  brand  associations  dan other brand assets.
Pasar  industri  kendaraan roda  dua  di  Indonesia  dinilai mempunyai tingkat pertumbuhan  yang  cukup  pesat dan  terjadi  kuatnya  persaingan, sebab  tidak  hanya  produk  dari Jepang  tetapi  sekarang  produk dari  Cina,  Taiwan,  Korea  serta produk  dalam  negeri.  Hal  ini terjadi pada semua jenis industri  kendaraan  roda  dua mesin 4 langkah atau yang lebih dikenal 4  Tak yang  dikenal lebih  irit  bahan  baker  bensin.
Mahalnya
harga BBM
berpengaruh  kepada  pemakai kendaraan,  pemakai  kendaraan roda  dua  mesin  4  Tak  lebih banyak daripada pemakai kendaraan mesin 2 langkah atau 2  Tak yang  dikenal  boros bensin  dan  menggunakan  oii samping (www.astra- honda.com).
Sepeda motor yang dimiliki oleh  pemilik  sepeda  motor
Honda merupakan
suatu identitas  yang  mungkin  akan sulit  tergantikan  dengan  sepeda motor  lainnya.  Dari  gambaran diatas  peneliti  tertarik  untuk meneliti  merek  sepeda  motor Honda  sebab  mudah  dijumpai dimana-mana.  Produk  sepeda motor  Honda  memiliki  atribut yang  menarik,  baik  dilihat  dari segi merek, logo simbol, maupun  desain.  Kesemuanya merupakan  suatu  nilai  (asset) yang  berarti.  Produk  Honda mempunyai suatu konotasi merek di mata konsumen sebagai suatu produk kendaraan mesin 4  tak yang  hemat  bahan bakar, bermutu tinggi dan harga jual  tinggi,  bila  dibandingkan dengan merek-merek kendaraan lainnya.  Sepeda  motor  Honda merupakan  salah  satu  jenis kendaraan yang melayani semua  segmen  pasar,  meliputi semua  orang  dari  berbagai kalangan dan umur,  yang dapat
ditemui  dimana  saja  dengan model  dinamis  serta  berbagai tipe  dan  berubah  mengikuti perkembangan jaman.
Fenomena yang terjadi
akhir-akhir  ini  di  Indonesia menyebabkan munculnya inovasi  produk  sepeda  motor Honda yang selalu berkembang. Mobilitas  yang  murah  dan nyanian serta kepuasan konsumen  juga  berpengaruh terhadap Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo. Berdasar pada uraian  di  atas  maka  peneliti bermaksud  untuk  melakukan penelitian dengan judul "Pengaruh Brand Equity Sepeda Motor Terhadap Kepuasan  Konsumen  (Studi Kasus Pengguna Sepeda Motor Honda Pada
Mahasiswa
Universitas
Muhammadiyah
Purworejo)".

## Perumusan Masalah
Perumusan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah Brand Loyalty berpengaruh terhadap kepuasan konsumen? 2. Apakah Brand  Awareness berpengaruh terhadap
kepuasan konsumen ?
3. Apakah Perceived  Quality berpengaruh terhadap kepuasan konsumen ? 4. Apakah Brand Associations berpengaruh terhadap kepuasan
konsumen ?
5. Apakah Other Brand Assets berpengaruh
terhadap kepuasan
konsumen ?
6. Apakah  variabel Brand
Equity (brand loyalty, brand awareness,
perceived  quality,    brand associations,    other  brand assets) secara  bersama- sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen?
7.  Dari kelima variabel Brand
Equity yaitu brand  loyalty,
brand awareness,
perceived  quality,  brand associations dan other brand assets, variabel mana yang paling dominan terhadap kepuasan
konsumen ?

## LANDASAN TEORI
Konsep Pemasaran Konsep pemasaran menegaskan bahwa kunci untuk mencapai  sasaran  organisasi adalah perusahaan harus menjadi lebih efektif dibandingkan dengan para
pesaing  dalam  menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasikan nilai
pelanggan  pada  pasar  sasaran yang terpilih (Kotler, 2005: 22).

## Pengertian Merek
Merek  adalah  suatu  nama, kata, tanda, simbol, atau desain,
atau  kombinasi  dari  semuanya
yang mengidentifikasikan pembuat  atau  penjual  produk dan  jasa  tertentu  (Kotler  dan Armstrong, 2004: 349).

## Brand Equity
Brand  equity merupakan nilai yang disediakan oleh suatu produk  bagi  perusahaan  atau pelanggan-pelanggan perusahaan,  yang  didapat  dari sekumpulan asset yang dihubungkan  dengan  merek,
nama dan simbol produk menurut  Aaker  (1997)  dalam Lukluk Atul dan Jatmiko (2005: 131). Brand  Equity terdiri  dari lima variabel yaitu Brand
loyalty (Loyalitas Merek), Brand  awareness (Kesadaran
Merek), Perceived quality
(Persepsi/Kesan akan  Kualitas),
Brand  associations (Asosiasi- asosiasi  Merek)  dan Other
brand assets (Asset-asset Merek Lainnya). Menurut
Aaker  (1997)  dalam  Lukluk AtuI dan Jatmiko (2005: 131),
Kepuasan Konsumen Kepuasan atau ketidakpuasan konsumen
merupakan  evaluasi  terhadap ketidaksesuaian  yang  dirasakan antara  harapan  sebelumnya  dan kinerja  aktual  yang  dirasakan setelah  pemakaian  (Tjiptono, 1997: 46). Kepuasan terdiri dari dua  macam  yaitu  kepuasan fungsional dan kepuasan psikologis. Kepuasan fungsional merupakan kepuasan
yang  diperoleh  dari  fungsi  satu produk yang dimanfaatkan.
Sedangkan  kepuasan  psikologis merupakan kepuasan yang diperoleh  dari  atribut  yang bersifat  tidak  berujud  dari produk.
Seorang  pelanggan jika merasa  puas  dengan  nilai  yang diberikan oleh produk atau jasa maka sangat besar kemungkinannya untuk menjadi
pelanggan  dalam  waktu  yang lama.
Bukti Empiris Lukluk Atul H dan Jangkung Admadi Sulistyo Jatmiko (2005)  melakukan  penelitian tentang "Pengaruh Brand
Equity Sepeda  Motor  Terhadap Kepuasan  Konsumen"  (Studi Kasus  Pengguna  Sepeda  Motor Honda Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Magelang).  Alat  analisis  yang digunakan adalah analisis
kualitatif dan kuantitatif. Teknik pengambilan sampelnya menggunakan teknik accidental
sampling yaitu metode pengambilan sampel yang dilakukan  pada  saat  kejadian. Subjek sampelnya sejumlah 100
responden. Variabel bebas yang digunakan adalah Brand Loyalty, Brand Awareness, Perceived Quality, Brand
Associations  dan  Other  Brand
Assets. Variabel terikatnya adalah
adalah kepuasan konsumen  yang  menggunakan sepeda  motor  Honda.  Hasil penelitian  menyatakan  bahwa variabel brand
loyalty merupakan variabe! yang paling dominan.
Uji  t  menghasilkan  nilat  t hitung  sebesar  0,432  untuk Brand  Loyalty, 0,155  untuk Brand  Awareness, 0,246  untuk
Perceived  Quality, 0,193  untuk
Brand Associations, 0,120
untuk Other Brand Assets. Nilai konstanta negatif 2,859 (-2,859)
artinya apabila tidak ada pengaruh  dari  variabel-variabel independen, Brand Loyalty,
Brand  Awareness,  Perceived Quality,  Brand  Associations., Other  Brand  Assets maka
kepuasan  konsumen  bernilai negatif  2,859  (-2,859)  dan variabel Brand Loyalty menjadi variabel  yang  paling  dominan berpengaruh  terhadap  kepuasan konsumen  pengguna  sepeda motor Honda.
Nilai F hitung yang dihasilkan  adalah  sebesar  F
hitung  1087,604  >  F  tabel  2,37 artinya  bahwa  secara  simultan ada pengaruh positif dan signifikan antara Brand Loyalty, Brand Awareness, Perceived Quality, Brand Associations, Other Brand Assets terhadap kepuasan
konsumen.

## Kerangka Pemikiran
(Variabel bebas)                                          (Variabel terikat)
Keterangan:
=  Pengaruh    secara    parsial    antara
variabel    bebas  secara individu
terhadap variabel terikat.
=  Pengaruh  secara  simultan  antara variabel  bebas  secara  bersama-sama terhadap variabeJ terikat.
Brand Loyalty (X 1 )
Brand Associations (X 4 )
Other Brand Assets (X 5 )
Perceived Quality (X 3 ) Kepuasaan Konsumen (Y) Brand Awareness (X 2 )
Gambar  di  atas  menjelaskan pengaruh  antara  variabel  bebas
brand loyalty,
brand
awareness,  perceived  quality,
brand  associations,  dan  other
brand  assets diasumsikan  akan
berpengaruh  terhadap  variabel terikat yaitu kepuasan konsumen. Pengembangan Hipotesis Dari teori diatas, maka dapat ditarik hipotesis sebagai
berikut:
1.  Diduga      ada      pengaruh variabel Brand    Loyalty terhadap kepuasan konsumen. 2.  Diduga ada pengaruh variabel Brand  Awareness terhadap kepuasan konsumen. 3.  Diduga ada pengaruh variabel Perceived  Quality terhadap kepuasan konsumen. 4.  Diduga ada pengaruh variabel Brand  Associations terhadap kepuasan konsumen. 5.  Diduga ada pengaruh variabel Other  Brand  Assets terhadap kepuasan konsumen. 6.  Diduga ada pengaruh variabel Brand equity (Brand  loyalty,      Brand awareness, Perceived
quality,  Brand  associations, Other  brand  assets) secara
bersama-sama  berpengaruh terhadap
kepuasan
konsumen.
7.  Diduga  ada  pengaruh  yang
paling dominan dari  variabel
Brand Loyalty, Brand Awareness, Perceived Quality,  Brand  Associations dan  Other  Brand  Assets terhadap kepuasan
konsumen.

## DESAIN PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo tahun akademik 2004-2007  yang  menggunakan sepeda motor Honda. Pengambilan  sampel  dilakukan dengan metode kuota purposive sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan terlebih  dahulu  menentukan
kriteria  dan  batasan  jumlah sampelnya. Sampel dalam
penelitian ini adalah a), mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo tahun  akademik 2004-2007 dan b). mahasiswa yang
menggunakan  sepeda  motor Honda minimal 3 bulan. Karena keterbatasan  waktu  dan  biaya dalam  penelitian  ini,  maka sampel  yang diambil  berjumlah 125 responden.
Jenis Data
Adapun jenis data yang diperlukan adalah sebagai berikut :

## Data Primer
Dalam hal ini adalah mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo tahun akademik 2004-2007
sebagai pengguna sepeda motor Honda dengan memberikan kuisioner  mengenai  variabel bebas (brand  loyalty,  brand awareness,  perceived  quality, brand  associations  dan  other brand  assets) dan  variabel terikat (kepuasan konsumen).
Data Sekunder
Yaitu  data  yang  diperoleh dari  luar objek penelitian,  yaitu
distribusi  kepustakaan/sumber
bacaan lain yang relevan dengan  masalah  yang  sedang ditetiti  serta  informasi  dari BAAK Universitas Muhammadiyah Purworejo guna mengetahui jumlah mahasiswa tahun akademik 2004-2007. Teknik Pengumpulan Data Penelitian ini menggunakan teknik
pengumpulan  data  yang  berupa kuisioner. Penyebaran kuisioner pada  pada  responden  dengan cara  diberikan  langsung  untuk kemudian
diisi dan dikembalikan  lagi  pada  saat yang  sama.  Daftar  pertanyaan bersifat tertutup artinya jawaban  atas  pertanyaan  yang diajukan sudah tersedia.

## Variabel Penelitian
Adapun variabel yang digunakan  dalam  penelitian  ini adalah : 1.  Variabel bebas (Independen) Yaitu variabel yang mempengaruhi  atau  yang menjadi  sebab perubahannya
atau timbulnya variabel dependen/terikat  (Sugiyono, 2007:  4).  Variabel  bebas dalam  penelitian  ini  yaitu brand  loyalty (XI), brand
awareness (X2), perceived quality (X3), brand
associations (X4),  dan other
brand assets (X5).
2.   Variabel terikat (dependen)
Yaitu variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat karena adanya variabel bebas
(Sugiyono, 2007: 4). Dimana dalam  penelitian  ini  variabel terikatnya  adalah  kepuasaan konsumen (Y).

## Pengukuran Variabel
Dengan  metode  kusioner, penelitian ini dapat memperoleh data  dari  responden  dengan efisien. Kuisioner disusun
dengan  menggunakan  beberapa alternatif jawaban.  Jawaban
dinilai  dengan  menggunakan teknik skoring. PENYAJIAN HASIL DAN Analisis Hasil dan Pembahasan 1. Analisis Regresi Berganda Digunakan untuk mengetahui pengaruh brand loyalty,  brand  awareness,
perceived  quality,  brand associations dan other brand assets terhadap kepuasan
konsumen.
Adapun  hasil  uji  regresi berganda  ditunjukkan  oleh tabel 4.13 sebagai berikut:
Tabel 4.13 Rangkuman Hasil Perhitungan Regresi Berganda R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 0,803 0,645 0,630 1,030 F Test :                                           43,217 Koefisien Regresi Brand Loyalty : 0,436 Brand Awareness : 0,294 Perceived Quality : 0,230 Brand Associations : 0,228
Other Brand Assets
: 0,149
Sumber: Lampiran 9
Dari hasil perhitungan yang dilakukan  menyatakan  bahwa variabel brand  loyalty,  brand awareness,  perceived  quality, brand  associations dan other brand      assets berpengaruh
terhadap  kepuasan  konsumen.
Pengujian yang dilakukan tersebut secara Iangsung menunjukkan bahwa persamaan matematis  untuk  model  regresi linear berganda
dapat
digunakan  sebagai  peramalan terhadap  kepuasan  konsumen.
Perumusan matematis dari model  tersebut  adalah  sebagai berikut:
Y = 0,436 Xj + 0,202 X 2 + 0,170 X 3 + 0,216X4 + 0,160 X 5
2. Uji t
Uji  t  merupakan  uji  parsial atau individu untuk mengetahui apakah  ada  pengaruh  yang signifikan antara variabel brand loyalty (Xi), brand  awareness (X2),  perceived  quality  (Xg), brand  associations (X4)  dan other brand assets (Xs) terhadap  kepuasan  konsumen (Y).
a.      Hipotesis  pertama  uji  t terhadap variabel Brand Loyalty (Xi).
Dari  hasil  perhitungan nilai  t  sebesar  7,191,  nilai signifikan t atau P value sebesar 0,000 taraf signifikan sebesar ( α =  0,05)  maka  signifikan  t  lebih kecil  dari α .  Berarti  variabel brand loyalty berpengaruh
terhadap  kepuasan  konsumen. Hal  ini  berarti  variabel Brand Loyalty dengan  item  keputusan pembelian,  perilaku  kebiasaan konsumen,  kegemaran  pada merek produk, keterikatan pada merek  produk,  kesetiaan  pada merek produk mempunyai pengaruh  terhadap  kepuasan konsumen.
b.      Hipotesis  kedua  uji  t terhadap variabel Brand
Awareness (X 2 ).
Dari  hasil  perhitungan nilai  t  sebesar  3,208,  nilai signifikan t atau P value sebesar 0,002 taraf signifikan sebesar (a =  0,05)  maka  signifikan  t  lebih kecil  dari α .  Berarti  variabel brand  awareness berpengaruh terhadap  kepuasan  konsumen. Hal  ini  berarti  variabel brand awareness dengan  item  slogan, logo,  Periklanan  dan  publisitas, sponsorship, Private brand mempunyai  pengaruh  terhadap kepuasan konsumen.
c.      Hipotesis  ketiga  uji  t terhadap  variabel Perceived Quality (X 3 ).
Dari  hasil  perhitungan nilai  t  sebesar  2,667,  nilai signifikan t atau P value sebesar 0,009 taraf signifikan sebesar (a =  0,05)  maka  signifikan  t  lebih kecil  dari α .  Berarti  variabel perceived  quality berpengaruh terhadap  kepuasan  konsumen. Hal ini berarti variabel
Perceived  Quality dengan  item kinerja,  ketahanan,  keandalan merek,  hasil  suatu  produk, pelayanan atau service mempunyai  pengaruh  terhadap kepuasan konsumen. d.  Hipotesis  keempat  uji  t
terhadap variabel Brand
Association (X 4 ).
Dari  hasil  perhitungan nilai  t  sebesar  3,374,  nilai signifikan t atau P value sebesar 0,001    taraf  signifikan  sebesar (a  =  0,05)  maka  signifikan  t lebih  kecil  dari α .  Berarti
variabel brand association
berpengaruh  terhadap  kepuasan konsumen. Hal ini berarti variabel Brand Association dengan item karakteristik
atribut,  harga  yang  relatif,
model/desain,  jenis  dan  tipe,
selebriti/bintang iklan mempunyai  pengaruh  terhadap kepuasan konsumen.
e.      Hipotesis  kelima  uji  t terhadap  variabel Other  Brand
Assets (X 5 ).
Dan hasil perhitungan nilai t  sebesar  2,514,  nilai  signifikan t  atau  P  value  sebesar  0,013 taraf  signifikan  sebesar  (a  = 0,05)  maka  signifikan  t  lebih kecil  dari  a.  Berarti  variabel other brand assets berpengaruh terhadap  kepuasan  konsumen. Hal  ini  berarti  variabel Other Brand Assets dengan  item  suku cadang  yang  mudah  diperoleh, service yang  mudah  didapat,
patent, tsrademark, chanel relationship
mempunyai pengaruh  terhadap  kepuasan
konsumen.
3. Uji F Perhitungan regresi menghasilkan  F  hitung  yang dipakai untuk metakukan pengujian apakah secara bersama-sama  variabel brand loyalty, brand awareness,
perceived quality, brand
associations  dan  other  brand assets mempunyai  pengaruh
yang signifikan terhadap kepuasan
konsumen.
Berdasarkan  hasil  pengolahan SPSS  versi  11.0  for  windows dapat  diketahui  bahwa  nilai  F hitung  sebesar  43,217,  nilai signifikanF dengan taraf kesalahan  (a  =  0,05)  adalah sebesar  0,000.  Nilai  signifikan F  lebih  kecil  dari α berarti bahwa  variabel  bebas (brand loyalty, brand awareness,
perceived quality, brand associations  dan  other  brand assets) secara simultan terhadap variabel  terikat  (  kepuasan konsumen).
4. Uji Hipotesis Variabel Dominan Uji  hipotesis  ini  merupakan
jawaban  dari  hipotesis  ketujuh. Analisis variabel dominan
adalah  analisis  yang  digunakan untuk mengetahui variabel
mana  yang  lebih  berpengaruh  ( lebih dominan ) terhadap kepuasan  konsumen  (  Y  ). Untuk mengetahui variabel dominan  dapat  dilihat  dari koefisien  yang  tertinggi  dan koefisien  yang  signifikan.  Dari koefisien korelasi variabel yang dominan  adalah  variabel brand
loyalty. Brand Loyalty merupakan variabel yang mempunyai  nilai  P  tertinggi sebesar 0,436 dibanding dengan variabel brand awareness sebesar 0,202, perceived quality sebesar 0,170, brand associations sebesar  0,216  dan other  brand  assets sebesar 0,160.

## PENUTUP
Simpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan tentang  "  Pengaruh Brand Equity Sepeda Motor Terhadap Kepuasan Konsumen" Pengguna Sepeda Motor Honda Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah
Purworejo  maka  dapat  ditarik beberapa  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Brand  loyalty berpengaruh terhadap
kepuasan
konsumen.
2. Brand awareness berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. 3. Perceived quality berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. 4. Brand associations berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. 5. Other brand assets berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. 6. Brand loyalty, brand awareness, perceived quality,  brand  associations dan other  brand  assets secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. 7. Brand  loyalty merupakan variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap kepuasan
konsumen.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan  kesimpulan,  maka  penulis mencoba  memberikan  saran
yang mungkin
dapat
bermanfaat. Adapun saran-
saran tersebut sebagai berikut:
1. Perusahaan tetap
mempertahankan merek
yang  telah  ada,  karena merek  adalah  hal  penting dan  paling  utania  yang dipertimbangkan  konsumen dalam melakukan pembelian  sepeda  motor Honda. Pengaruh yang
terbesar terjadi antara variabel yang mempengaruhi kepuasan konsumen adalah brand loyalty, sehingga  variabel brand loyalty adalah variabel  yang  mempunyai
pengaruh  paling  besar  dan mendapat perhatian dan
konsumen.  Oleh  karena  itu, perusahaan tetap memperhatikan brand loyalty sepeda motor
Honda.
2. Bagi  peneliti  selanjutnya perlu  menggali  variabel- variabel lain yang memungkinkan dapat mempengaruhi kepuasan
konsumen  sepeda  motor
Honda.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, suharsimi, 2006, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik, Jakarta  :  PT Cipta Rineka Cipta. Bawono, Anton, 2006, Multivariate  Analysis dengan  SPSS, Salatiga : STAIN Salatiga
Press.
Butle,  Francis,  2007, Customer
relationship
Management, Jakarta
:Bayumedia Publishing. Darmadi,  Durianto,  Sugiarto,
dan Tony Sitinjak,
2001, Strategi
Menaklukkan Pasar Melalui  Riset  Ekuitas Merek, Jakarta  :  PT Gramedia Pustaka Utama. Ghozali,  Imam,  Prof,  Dr,  H, 2007, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Semarang : Badan Penerbit UNDIP.
Lukluk,  Atul  H  dan  Jangkung Admadi Sulistyo Jatmiko, Pengaruh Brand  Equity  Sepeda Motor Terhadap Kepuasan  Konsumen, (Studi Kasus Pengguma Sepeda Motor  Honda  Pada Mahasiswa
Universitas Muhammadiyah Purworejo), Jurnal Analisis  Bisnis  dan Ekonomi Volume  4, No,2, Oktober 2006,hal.l29-141. Roller, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran Edisi Kesebelas  Jilid  I, PT Indeks, Jakarta: Kelompok Gramedia. _________, dan Gery Armstrong 2004, Dasar-Dasar Pemasaran  Edisi
Kesembilan  Jilid  I, PT  Indeks, Jakarta  :  Kelompok Gramedia.
Riduwan, 2005, Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru-Karyawan dan Peneliti Pemula, Bandung : CV Alfabeta. Sugiyono, 2007, Metode Penelitian Bisnis,
Bandung ; Alfabeta.
_____, 2006, Metode Penelitian Bisnis, Bandung ;
Alfabeta.
_____, 2004, Metode Penelitian Bisnis,
Bandung : Alfabeta. Sunarto, 2003, Perilaku Konsumen, Yogyakarta : Amus. Swasta, Basu dan Hani Handoko, 2000, Manajemen Pemasaran:    Analisa Perilaku Konsumen, Yogyakarta : BPFE. Swasta, Basu dan Irawan, 2005, Manajemen Pemasaran Modern,
Yogyakarta Liberty.
Tjiptono,  Fandy,  1997, Strategi Pemasaran, Yogyakarta ; Andi Offset. Umar,  Husein,  2003, Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Jakarta Gramedia Pustaka Utama. www.astra-honda.com