MANAJEMEN KOMUNIKASI PEMBANGUNAN PARIWISATA DESTINASI ALAM DAN BUDAYA DALAM MENARIK KUNJUNGAN WISATAWAN PADA DESA WISATA HEGARMUKTI BEKASI
Syafa Hanna Fadliyah, Imaddudin*
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia E-mail: imaddudin@dsn.ubharajaya.ac.id *

## ABSTRACT
This research aims to find out the tourism development communication management carried out by the Hegarmukti Tourism Village in developing this Tourism Village and to find out the factors that are  obstacles  in  the  process  of developing the  Hegarmukti  Tourism  Village.  The  concept used  in  this  research  is  the  concept  of  communication  management,  which  consists  of,  1) Planning, 2) Organizing, 3) actuating, and 4) controlling, and there is also the concept of cultural tourism destinations, which is the basis for researching this research. The research method used is a qualitative method with a descriptive approach, the selection of informants was determined using purposive sampling techniques, data analysis techniques using Miles and Huberman and researchers  using  source  triangulation.  This  research  proves  that  the  communication management stages of tourism development in the Hegarmukti tourist village have been carried out  by  the  tourist  village  manager,  and  involve  the  surrounding  community  to  empower  the community. Hegarmukti Tourism Village is rich in natural and cultural tourist destinations. With full  support  from  Pokdarwis  and  BUMDes,  we  are  now  implementing  tourism  development communication management to redevelop the Hegarmukti Tourism Village, so that it can attract tourist visits to the Hegarmukti Tourism Village. There are also several obstacles or obstacles in developing the Hegarmukti Tourism Village, so effective and appropriate solutions are needed to overcome these factors.
Keywords: Communication Management; Development; Tourism; Tourist Village

## ABSTRAK
Penelitian  ini  memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  manajemen  komunikasi  pembangunan pariwisata yang dilakukan oleh Desa Wisata Hegarmukti dalam mengembangkan Desa Wisata ini dan mengetahui faktor yang menjadi penghambat dalam proses pengembangan Desa Wisata Hegarmukti. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsep manajemen komunikasi yaitu terdiri dari, 1) Perencanaan, 2) Pengorganisasian, 3) Penggerakan, dan 4) Pengawasan, serta terdapat juga konsep destinasi wisata budaya, yang menjadi dasar dalam meneliti penelitian ini. adapun metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, pemilihan  informan  ditentukan  dengan  teknik  purposive  sampling,  teknik  analisis  data menggunakan dari Miles dan Huberman dan peneliti menggunakan triangulasi sumber. Peelitian ini membuktikan bahwa tahapan manajemen komunikasi pembangunan pariwisata di desa wisata hegarmukti sudah dilakukan oleh pengelola desa wisata, dan melibatkan masyarakat sekitar untuk perdayaan masyarakat. Desa Wisata Hegarmukti kaya akan destinasi wisata alam dan budayanya.
Dengan dukungan penuh dari pokdarwis, dan BUMDes, kini melaksanakan sebuah manajemen komunikasi pembangunan pariwisata guna mengembangkan kembali Desa Wisata Hegarmukti, sehingga  dapat  menarik  kunjungan  wisatawan  ke  Desa  Wisata  Hegarmukti.  Terdapat  juga beberapa faktor hambatan atau kendala-kendala dalam pengembangan Desa Wisata Hegarmukti, sehingga diperlukan solusi yang efektif dan tepat guna mengatasi faktor tersebut.
Kata Kunci: Manajemen Komunikasi; Pengembangan; Wisata; Desa Wisata

## PENDAHULUAN
Pengembangan  sumber  daya  alam menjadi  desa  wisata  yang  menarik merupakan  potensi  yang  bernilai  tinggi bagi  daerah  yang  ingin  memanfaatkan aset alamnya. Sektor pariwisata dianggap sebagai  peluang  yang  menguntungkan, terutama  ketika  sebuah  daerah  pedesaan memiliki  potensi  destinasi  alam  dan budaya yang unik. Pengembangan sektor pariwisata  di  Indonesia  selalu  mengacu pada Undang-Undang No. 10 Tahun 2009 tentang  pariwisata  (JDIH  Kementrian Keuangan,
2009).
Undang-undang tersebut menyatakan bahwa objek wisata mencakup  semua  hal  yang  memiliki karakteristik unik, keindahan alam, serta nilai-nilai  dalam  bentuk  keberagaman budaya  dan  kekayaan  alam,  termasuk hasil karya manusia, yang menjadi tujuan kunjungan wisatawan.
Pengembangan sektor pariwisata di suatu  daerah  terutama  di  pedesaan didorong  oleh  tiga  faktor  menurut  oleh Damanik (2013). Faktor pertama menekankan  bahwa  pedesaan  memiliki potensi  alam  dan  budaya  yang  cukup autentik.  Faktor  kedua  mengindikasikan bahwa  lingkungan  fisik  pedesaan  masih relatif alami dan belum banyak terpengaruh  oleh  berbagai  aktivitas, sehingga kelestarian lingkungannya tetap terjaga.  Faktor  ketiga  terdapat  tingkat keunikan  dan  keaslian  dalam  daerah
pedesaan  yang  menjadi  faktor  penting dalam pengembangan pariwisata.
Desa Wisata Hegarmukti memiliki potensi  sebagai  destinasi  wisata  karena mampu  menyajikan  wisata  alam  dan budaya  tradisi  secara  ekstensif  dan  desa wisata hegarmukti memiliki potensi besar untuk berkembang memberikan
pertumbuhan  perekonomian  di  kalangan masyarakat desa. Berdasarkan data yang diperoleh hasil observasi peneliti menunjukkan  beberapa  kendala  dan disebabkan  oleh  beberapa  faktor-faktor, seperti,  kekurangan  pemahaman  dan pengetahuan  pihak  pengelola  Kelompok Sadar  Wisata  (Pokdarwis)  hegarmukti dan  Bumi  Usaha  Desa  (Bumbesa) hegarmukti yang dimana mengakibatkan kesalahan  dalam  pengembangan,  juga fasilitas  dan  akomodasi  yang  tidak memadai menuju  ke desa  wisata hegarmukti,  tidak  adanya  lahan  tempat parkir untuk wisatawan, dan tidak terawat dan  terabaikan  sarana  dan  prasarana. Menurut  Pokdarwis  (2024)  Wisatawan yang  berkunjung  di  wisata  hegarmukti tahun  2023  hanya  200  orang  kurang lebihnya.  Dari  data  tersebut  desa  wisata hegarmukti  kurang  di  minati  wisatawan dan tidak memberikan kontribusi apa pun kepada  masyarakat  setempat.  Ini  dapat menghambat pengembangan wisata hegarmukti  jika  tidak  dikelola  dengan baik atau dibiarkan begitu saja.
Manajemen Komunikasi Pembangunan Pariwisata Destinasi Alam Dan Budaya dalam Menarik Kunjungan Wisatawan Pada Desa Wisata Hegarmukti Bekasi
Pengembangan  desa  wisata  pada dasarnya akan membawa banyak dampak positif di empat aspek, yaitu aspek sosial, budaya,  spiritual,  dan  ekonomi.  Ini menunjukkan bahwa desa wisata memiliki  dampak  positif  tidak  hanya terkait  dengan  pertumbuhan  ekonomi, melainkan juga pada pelestarian warisan budaya lokal dan peningkatan
kesejahteraan masyarakat setempat.
(Putra dan Ariana, 2021). Oleh karena itu,
pengelolaan  pariwisata  harus  mematuhi prinsip-prinsip yang menekankan
pentingnya  memperhatikan  nilai-nilai yang berkaitan dengan konsumen,
budaya, dan warisan budaya. Pengembangan juga harus
mempertimbangkan  daya  dukung  dan daya  tampung  desa,  sehingga  dapat berkelanjutan dalam jangka panjang dan memberikan  manfaat  yang  signifikan bagi  pengembangan  desa  wisata  dan memberikan dampak positif pada masyarakat  setempat  dan  pengunjung, sambil melestarikan warisan budaya dan alam  yang  dimiliki  oleh  desa  tersebut (Masly & Arief, 2017)
Dalam  pengembangan  desa  wisata perlu dilakukan upaya yang serius dalam melaksanakan program manajemen pengembangan desa wisata, yang memerlukan  keterlibatan  semua  pihak dalam  pengelolaan  dan  pelaksanaannya. Tidak  hanya  Pemerintah,  partisipasi masyarakat  dan  stakeholder  sebagai kepentingan  pelaksana  dan  pengelola program  desa  wisata  juga  sangat diperlukan.  Kesiapan  desa  wisata  untuk berkembang  harus  dibarengi  dengan kemampuan  manajemen  pengembangan desa  wisata  dengan  industri  pariwisata, mengembangkan  media  promosi,  dan
menciptakan  berbagai  inovasi.  Hal  ini bertujuan  untuk  memastikan  potensi pariwisata dapat berkembang.
Penerapan  kegiatan  komunikasi atau  manajemen  komunikasi  dalam kegiatan pariwisata dinilai sangat penting.  Tanpa  manajemen  komunikasi yang  efektif,  proses  komunikasi  dapat menimbulkan dampak negatif.
Sebaliknya  jika  manajemen  komunikasi berjalan  dengan  baik  maka  hal  ini  dapat menentukan keberhasilan organisasi dalam mencapai sasaran dan tujuan yang telah ditetapkan. Hal ini juga berlaku bagi Desa Wisata Hegarmukti yang berupaya membangun komitmen kuat dari berbagai pihak  yang  terlibat  baik  pemerintah, pemangku  kepentingan,  dan  masyarakat untuk  bersatu  dalam  berkoordinasi mengembangkan kembali kawasan wisata hegarmukti ini setelah tahun 2023 hanya 200 orang wisatawan berkunjung.
Dengan  demikian,  maka  dalam penelitian  ini  penting  dilakukan  karena bertujuan  untuk  melakukan  penelitian mengenai manajemen komunikasi pembangunan  pariwisata  destinasi  alam dan  budaya  dalam  menarik  kunjungan wisatawan  pada  desa  wisata  hegarmukti Bekasi.  Fenomena  penelitian  ini  adalah untuk mengetahui perencanaan komunikasi  Desa  Wisata  Hegarmukti dalam  mengembangkan  destinasi  wisata setelah menurunnya
kunjungan wisatawan  dan  penelitian  ini  juga bertujuan untuk memahami faktor pendorong dan penghambat dalam proses pengembangan Desa Wisata Hegarmukti.

## TINJAUAN PUSTAKA
Desa Wisata
Menurut  peraturan  Kementerian Kebudayaan dan Pariwisata, desa wisata merupakan perpaduan akomodasi, atraksi,  serta  sarana  dan  prasarana penunjang  pariwisata  yang  disajikan dalam  konteks  kehidupan  masyarakat yang  terjalin  dengan  tradisi  lokal  yang masih berlaku. Menurut Yulianto (2015), Desa  Wisata  merupakan  salah  satu bentuk  pengembangan  pariwisata  lokal yang memiliki potensi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat, melalui  berbagai  elemen  yang  mampu memberikan dampak pada sektor ekonomi, sosial, budaya, dan lingkungan. Destinasi
Destinasi  adalah  tempat  dimana
wisatawan
melakukan perjalanan.
Destinasi  merupakan  suatu  wilayah geografis  yang  tidak  hanya  mencakup wilayah  administratif  saja,  tetapi  juga memuat daya tarik wisata, fasilitas wisata (termasuk  transportasi,  pusat  informasi, restoran,  toilet  dan  pemandu  wisata), serta fasilitas umum (fasilitas keamanan, fasilitas  ibadah,  fasilitas  keuangan  dan fasilitas  kesehatan),  aksesibilitas  atau kemudahan  akses  terhadap  destinasi wisata dan hubungan masyarakat dengan lingkungan (Prasiasa, 2013).
Potensi  perkembangan  destinasi wisata  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor yang  memengaruhi  proses  wisata  yang dapat uraikan sebagai berikut:
a. Atraksi dan obyek wisata Atraksi  wisata  merupakan  segala hal  yang  menarik  perhatian  orang untuk  datang  dan  mengunjungi suatu  wilayah  tertentu,  seperti pertunjukan  tari,  musik,  seni,
tradisi budaya, atau perayaan adat, dan lain sebagainya.
b. Aksesibilitas
Aksesibilitas  berhubungan  dengan upaya  mencapai  lokasi  pariwisata. Semakin  mudah  akses  ke  tempat tersebut, semakin meningkat minat wisatawan untuk mengunjunginya.
c. Pemilikan  dan  penggunaan  lahan
Pemilikan  dan  penguasaan  lahan dapat  memiliki  dampak  pada destinasi pariwisata, cara pengembangannya,  dan  bahkan dapat memengaruhi arah perkembangannya. Jenis kepemilikan  tanah  meliputi  tanah milik negara atau pemerintah, tanah milik masyarakat, dan tanah swasta.
d. Sarana dan prasarana wisata Sarana  wisata  adalah  daya  tarik wisata yang memberikan pelayanan kepada  wisatawan,  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung. Ini  termasuk  transportasi,  agen perjalanan, akomodasi seperti hotel,  penginapan  serta  restoran. Sementara  itu,  prasarana  wisata mencakup  semua  fasilitas  yang mendukung keberlangsungan sarana pariwisata dan menyediakan layanan kepada wisatawan,
termasuk infrastruktur transportasi, komunikasi,  pasokan  listrik,  air minum, dan layanan kesehatan.
e. Masyarakat Pihak pengelola aktif dalam memberikan edukasi kepada masyarakat dengan upaya membentuk  kesadaran  wisata  di kalangan mereka dalam pengembangan desa wisata.
Manajemen Komunikasi Pembangunan Pariwisata Destinasi Alam Dan Budaya dalam Menarik Kunjungan Wisatawan Pada Desa Wisata Hegarmukti Bekasi

## Potensi Alam dan Budaya
Alam  secara  sederhana  dapat diartikan sebagai segala sesuatu yang ada di  alam  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh manusia  dalam  bentuk  potensi  nilai material  untuk  memenuhi  kebutuhan sehari- hari.
Menurut E.B. Tylor dalam bukunya
Primitive  Culture  menyatakan  bahwa kebudayaan merupakan suatu keseluruhan yang kompleks, yang didalamnya  terkandung  pengetahuan, kepercayaan,  seni,  moral,  hukum,  adat istiadat  dan  kemampuan  lainnya,  serta kebiasaan  manusia  sebagai  anggota masyarakat. Sedangkan kebudayaan adalah suatu cara hidup yang
dikembangkan dan dimiliki oleh seseorang  atau  sekelompok  orang  dan diwariskan  dari  generasi  ke  generasi tetapi  tidak  diwariskan  dari  generasi  ke generasi. Wisata budaya menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah berwisata bersama-sama  dengan  tujuan  untuk mengenal  budaya  tempat  yang  dituju. Wisata  budaya  juga  dapat  diartikan sebagai perjalanan dengan menggunakan budaya  sebagai  daya  tarik  wisata (Junaedi, dkk. 2018).

## Wisatawan
Individu  atau  kelompok  yang menikmati  objek  wisata  yang  berhasil menarik minat wisatawan dan wisatawan ingin mengunjungi dan merasakan destinasi  wisata  dari  objek  tersebut. Pengunjung  yang  juga  bisa  disebut sebagai wisatawan, umumnya terdiri dari perorangan atau kelompok yang memiliki berbagai  alasan  untuk  mengunjungi destinasi  wisata  tersebut.  pengunjung, individu,  kelompok  yang  bisa  juga
disebut wisatawan yang datang berkunjung ke lokasi wisata dengan motif kunjungan  yang  beragam,  bergantung pada  tujuan  kunjungan  mereka  Yoeti (1996).

## Manajemen Komunikasi
George  R.  Terry  dalam  Hasibuan (2014)  menyatakan  bahwa  “manajemen adalah suatu proses yang mengutamakan perencanaan, pengorganisasian, pengerahan  dan  pengawasan  dengan memanfaatkan pengetahuan, pemanfaatan tenaga manusia dan sumber daya lainnya untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan”.
Sedangkan  Tommy  menguraikan
“manajemen adalah serangkaian langkah yang dimulai dari perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan evaluasi,  yang  bertujuan  untuk  menilai pencapaian yang telah ditentukan dengan memanfaatkan struktur organisasi”.
Dalam  hal  ini  manajemen  dalam mengelola pariwisata memerlukan komunikasi sebagai suatu proses penggunaan  berbagai  sumber  daya komunikasi secara terpadu melalui proses perencanaan, pengorganisasian,
pelaksanaan  dan  pengawasan  unsur- unsur komunikasi untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan.
Dalam manajemen, terdapat aspek- aspek  yang  digunakan  sebagai  panduan dalam  pengambilan  keputusan  penting berdasarkan
penilaian untuk perkembangan  organisasi.  Penggunaan aspek-aspek manajemen bertujuan untuk menyederhanakan tugas-tugas manajemen. George R. Terry menjelaskan bahwa penting untuk
memahami  karakteristik  dari  prinsip-
prinsip  tersebut  ketika  membentuk prinsip-prinsip  dalam  manajemen  suatu organisasi, seperti yang dijelaskan berikut ini: 1. Perencanaan ( Planning). Perencanaan adalah susunan angkah-langkah  terstruktur  untuk mencapai  tujuan  organisasi  untuk pengembangan  desa  wisata  dan memecahkan masalah untuk perencanaan  upaya  memanfaatkan sumber  daya  yang  ada  dengan mempertimbangkan segala keterbatasan guna mencapai sasaran  secara  efisien  dan  efektif. Proses  perencanaan  ini  merupakan langkah pertama dalam manajemen, karena dengan melakukan perencanaan untuk aktivitas  masa  depan  organisasi, merumuskan tujuan, mengidentifikasi tugas yang diperlukan untuk mencapainya, dan mengembangkan  rencana  untuk mencapai tujuan organisasi. Dengan  demikian,  semua  aset  dan sumber daya yang dimiliki organisasi  dapat  difokuskan  pada pengembangan  dan  pencapaian tujuan organisasi.
2. Pengorganisasian ( organizing).
Pengorganisasian  melibatkan  tim pengelola untuk tugas yang diperlukan  untuk  mencapai  tujuan yang telah direncanakan. Ini melibatkan  pembagian  pekerjaan, tanggung jawab, dan pembentukan struktur organisasi yang tepat.
3. Menggerakkan
( actuating ). Menggerakkan  adalah  tahap  di mana  rencana-rencana  yang  telah disusun  dijalankan  dalam  tindakan
nyata. Proses ini melibatkan aspek koordinasi, serta pengawasan terhadap  personil,  dengan  tujuan memastikan bahwa mereka melaksanakan tugas mereka sesuai dengan rencana yang telah ditetapkan. 4. Pengawasan ( controlling ). Pengawasan  merupakan  prosedur untuk memantau dan mengevaluasi apakah  aktivitas  yang  sedang berlangsung sesuai dengan rencana yang  telah  dibuat.  Selain  itu, pengendalian juga melibatkan langkah-langkah  perbaikan  jika terdapat penyimpangan dari rencana awal yang telah ditetapkan.

## METODE
Jenis  penelitian  yang  dilakukan peneliti  adalah  penelitian  kualitatif. Pendekatan  metode  deskriptif  kualitatif (Sugiyono,  2019).  Pendekatan  deskriptif untuk  menguraikan  peristiwa  yang sebenarnya terjadi di sekitar. Penggunaan metode deskriptif ini memiliki keunggulan karena tidak hanya mengandalkan  laporan  terhadap  suatu peristiwa  atau  fenomena,  tetapi  juga memastikan  konfirmasi  dari  sumber- sumber lain yang relevan. Berfokus pada tujuan kualitatif, prosedur sampling yang krusial adalah dalam menemukan informan  kunci  (key  informant).  Teknik analisis  data  menggunakan  (Miles, Huberman  dan  Saldana,  2014)  yaitu Pengumpulan Data, Reduksi Data, Penyajian  Data,  dan  Kesimpulan  dan Verifikasi. Teknik Keabsahan menggunakan Triangulasi Sumber. Teknik  Pengumpulan  Data  adalah Observasi non partisipatif, dengan
Manajemen Komunikasi Pembangunan Pariwisata Destinasi Alam Dan Budaya dalam Menarik Kunjungan Wisatawan Pada Desa Wisata Hegarmukti Bekasi
melakukan  observasi  langsung  dengan cara  berkunjung  dan  meninjau  lapangan hanya mengamati komunikasi pembangunan  pariwisata  di  desa  wisata hegarmukti.  Dalam  hal  ini  peneliti  tidak terlibat  langsung  pada  objek  yang menjadi  fokus  penelitian,  namun  hanya berperan  sebagai  pengamat  (Burhan Bungin, 2008). Wawancara semi terstruktur, ini melibatkan interaksi tanya jawab yang lebih leluasa dan terstruktur,
antara peneliti dan sumber informasi atau narasumber,  di  mana  peneliti  bertatap muka  dan  bertanya  langsung  mengenai fenomena yang
sedang diteliti.
Selanjutnya,
pertanyaan-pertanyaan tersebut  dikembangkan  atau  diperdalam secara  berurutan  untuk  mendapatkan informasi  yang  lebih  detail  terkait masalah
penelitian,
sehingga
memperoleh  pemahaman  yang  lebih komprehensif dan mendalam bagi peneliti  (Sugiyono,  2019).  Dokumentasi bertujuan  untuk  mendapatkan  data  yang lebih  akurat,  yang  tidak  hanya  berasal dari  sumber  manusia  tetapi  juga  dari dokumen. Dokumentasi mencatat fenomena  yang  telah  terjadi  dan  bisa berupa  gambar,  tulisan,  atau  karya monumental.  Objek  penelitian  di  Desa Wisata Hegarmukti.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Desa  Wisata  Hegarmukti  pada tahun 2024 Jumlah penduduknya mencapai  8000  orang  memiliki  luas desa/kelurahan  seluas  7,52  km2  yang terletak  di  Kabupaten  Bekasi,  Jl. Jagasatru No.12, Hegarmukti,
Kecamatan  Cikarang  Tengah,  Bekasi, Jawa  Barat  17530,  Indonesia.  Desa Wisata  Hegarmukti  merupakan  salah
satu  ikon  pariwisata  di  Kabupaten Bekasi  yang memiliki potensi alam dan budaya.  Salah  satu  yang  bisa  dijadikan potensi wisata adalah Situ Rawa Binong.
Situ Rawa Binong merupakan keunggulan  di  Desa  Hegarmukti  yang bertujuan  untuk  memajukan  sektor perekonomian di desa tersebut dan juga meningkatkan kesejahteraan masyarakat sekitar  khususnya  di  Desa  Hegarmukti (hasil  wawancara  ketua  Pokdarwis,  02 Januari 2024).
Gambar 1. Desa Wisata Hegarmukti ( Sumber: Dokumentasi Peneliti, 2024 )
Situ Rawabinong ini yang dimanfaatkan masyarakat setempat sebagai  lokasi  pemancingan  dan  dikenal dengan  keasriannya  karena  dikelilingi oleh  pepohonannya  yang  lebat.  Karena itulah, Situ Rawabinong ramai dikunjungi  masyarakat  setempat  yang mau  memancing  dengan  tenang  dan
teduh.  Selain  itu,  di  sepanjang  pinggir Situ Rawabinong pengunjung bisa bersepeda  atau  berolahraga  dengan santai.  Tidak  sampai  di  situ  saja,  Situ Rawabinong  juga  dilengkapi  dengan aneka  sarana  permainan.  Mulai  dari sektor kuliner terus wahana air terus sama pemancingan, spot selfi, camping
Tidak  sampai  di  situ  saja,  wisata Situ Rawa binong juga memiliki potensi budaya  berupa  nilai  budayanya  yakni pada  perayaan  upacara  Sedekah  Bumi. Upacara  ini  menjadi  tradisi  adat  yang diadakan  setiap  tahun  dan  menjadi momen  yang  paling  ditunggu-tunggu oleh wisatawan lokal maupun mancanegara.  Dalam  perayaan  ini, wisatawan  bisa  menemui  nilai-nilai budaya  seperti  tradisi  potong  hewan kerbau,  ngarak  tumpeng,  persembahan hasil bumi dan pagelaran seni tradisional yang merepresentasikan seni budaya asli dari  Indonesia.  Upacara  Sedekah  Bumi juga diadakan sebagai wujud penghormatan kepada leluhur atas ungkapan  rasa  syukur  kepada  Tuhan Yang  Maha  Esa  atas  berkah  yang  telah diberikan.
Gambar 2. Sanggar Seni Cahaya Gumelar ( Sumber: Dokumentasi Peneliti, 2024 )
Desa  Wisata  Hegarmukti  juga terdapat  Sanggar  Seni  Cahaya  Gumelar, di  sanggar  ini  pengunjung  memiliki kesempatan  untuk  mempelajari  dan mengenal berbagai alat musik tradisional dan kesenian khas lainnya. Sanggar seni yang  ada  di  desa  hegarmukti  yaitu  seni tari, seni lengser, seni music yang ada di desa hegarmukti. Warisan budaya lainnya adalah rumah panggung yang ditetapkan menjadi  rumah  adat  budaya  Kabupaten Bekasi. Rumah ini terbuat dari papan dan setiap  bagiannya  sarat  akan  makna filosofis,  nilai  religius,  serta  norma. Penghargaan di Desa Wisata hegarmukti yaitu pada tahun 2021, Desa Hegarmukti masuk  dalam  300  besar  penghargaan ADWI (Anugerah Desa Wisata Indonesia) oleh Kemenparekraf. Dalam  mencapai  tujuan  tersebut serangkaian  kegiatan  yang  dilakukan dipadukan dalam suatu konsep manajemen  komunikasi  yang  sering disingkat P.O.A.C. yakni menurut George R. Terry (dalam Hasibuan, 2014:
2)  meliputi  perencanaan (planning ),  pe- ngorganisasian  ( organizing ),  penggerak- kan ( actuating ), dan pengontrolan ( controlling )  yang  dilakukan  pada  pihak stakeholder dalam pengembangan
destinasi wisata dari pembentukan hingga jadi menjadi objek wisata hingga saat ini.
Adapun  penjelasan  dan  penerapannya sebagai berikut:

## Tahap Perencanaan Manajeman Desa Wisata Hegarmukti
George  R.  Terry  dalam  Hasibuan (2014)  mengemukakan  bahwa  langkah- langkah  perencanaan  yang  terstruktur untuk mencapai tujuan organisasi pengembangan desa wisata dan
Manajemen Komunikasi Pembangunan Pariwisata Destinasi Alam Dan Budaya dalam Menarik Kunjungan Wisatawan Pada Desa Wisata Hegarmukti Bekasi
pemecahan  masalah  untuk  perencanaan juga  dapat  dijelaskan  sebagai  upaya memanfaatkan  sumber  daya  yang  ada dengan mempertimbangkan segala keterbatasan  guna  mencapai  target. secara efektif. efisien dan efektif.
Perencanaan dalam pengembangan desa wisata ini sehingga dapat memetakan atau mengidentifikasi
stakeholder dalam mengembangkan desa wisata.  Perlu  juga  dilakukan  analisis kesiapan  stakeholder  yaitu  organisasi, masyarakat dan pemerintah dalam mendukung  pengembangan  potensi  desa wisata.  Sebab  dalam  mengembangkan desa  wisata  juga  perlu  memperhatikan dukungan  dari  pemerintah  pusat,  Kerja sama  antara  Dinas  Bangunan,  Dinas Pariwisata, dan dukungan dari Kementerian  BUPR  turut  terlibat  dalam inisiatif  melalui  perencanaan  anggaran. Pemerintah  mempunyai  peran  penting dalam pengembangan desa wisata dengan menyediakan  anggaran.  Anggaran  ini bisa  digunakan  untuk  pembangunan infrastruktur  di  desa  wisata  kabupaten bekasi,  dalam  rangka  pemulihan  sektor pariwisata  pasca  terus  menurunnya kunjungan  wisatawan  terus  melakukan upaya  untuk  mendorong  pertumbuhan sektor  pariwisata.  Perencanaan  di  desa wisata hegarmukti membangun kerjasama  dengan  pengurus  lainnya untuk merancang perubahan yang optimal dalam memanfaatkan dan mengalokasikan anggaran untuk pembangunan  sekitar  Sungai  Rawa
Binong  dengan memberikan keuntungan ekonomi  masyarakat  sekitar  tujuannya meningkatkan  Sumber  Daya  Manusia (SDM).
Program  desa  wisata  Hegarmukti yang  terbagi  menjadi  2  perencanaan program,  yaitu:  Program  perencanaan jangka pendek di desa wisata Hegarmukti yakni  bertujuan  untuk  meningkatkan pengembangan  desa  wisata  hegarmukti dan  mendorong  kemajuan  desa  dengan potensi  yang  ada  dengan  menarik kunjungan wisatawan lokal,  luar daerah, internasional dapat mendorong kemajuan desa Program jangka panjang desa wisata hegarmukti  yaitu  upaya  meningkatkan kualitas  destinasi  wisata  di  Desa Hegarmukti  mencakup  penataan  dan kenyamanan sesuai dengan prinsip Sapta Pesona. kondisi keamanan dan kebersihan yang belum kondusif. Dalam usaha meningkatkan destiansi  alam  dan  budaya  Desa  Wisata Hegarmukti  bagi  wisatawan,  desa  ini mendapat dukungan kuat dari pemerintah yang bertanggung jawab atas pengelolaannya, terutama dari pemerintah  daerah,  khususnya  Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Bekasi. Dukungan ini mencakup  pembangunan  sarana  dan prasarana  infrastruktur,  seperti  jogging track, sarana ibadah, musola, WC umum, dan  fasilitas  lainnya  di  Desa  Wisata Hegarmukti.  Selain  itu  pengelola  desa wisata hegarmukti ini menyiapkan perencanaan melalui potensi yang ada di desa  wisata  hegarmukti  dilakukan  untuk pengembangan mulai dari sektor kuliner, wahana  air,  pemancingan,  spot  selfie, hingga  area  kemping.  Rencananya  spot tambahan  ingin  menambahkan  fasilitas seperti kolam renang.
Tahap  Pengorganisasian  Manajemen Desa Wisata Hegarmukti
George  R.  Terry  dalam  Hasibuan (2014),  mengemukakan  bahwa  peng- organisasian  melibatkan  tim  pengelola untuk  tugas  yang  diperlukan  untuk mencapai tujuan yang telah direncanakan. Ini melibatkan pembagian pekerjaan, tanggung jawab, dan pembentukan  struktur  organisasi  yang tepat.
Diketahui  bahwa  dalam  tahap
pengorganisasian pengelolaan Desa Wisata  Hegarmukti,  terdapat  pembagian
tugas  dan  peran  yang  dilakukan  dengan mempertimbangkan bidang keahlian masing-masing. Ketua Pokdarwis Asem, sebagai  pimpinan,  memiliki  tanggung jawab khusus sebagai pemandu kegiatan
Desa Wisata, memastikan bahwa
kegiatan tersebut terlaksana sesuai dengan  tujuan  yang  telah  ditetapkan. Tugasnya  mencakup  penyelenggaraan sosialisasi  tentang  bagaimana  melayani tamu dengan baik sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan penerapan  konsep  Sapta  Pesona.  Desa Wisata Hegarmukti dapat berjalan dengan  lebih  efisien  dan  terarah  sesuai dengan  tupoksinya.  Tahap  perencanaan, Bumdes Hegarmukti
menerapkan beberapa  upaya  dan  strategi  untuk mencapai  tujuan  pengembangan  Desa Wisata. Salah satu pencapaian signifikan adalah  melalui  promosi  destinasi  dan acara  mereka,  yang  telah  mencapai tingkat nasional.  Bukti  konkretnya terlihat melalui partisipasi dalam program  drama realityshow di  RCTI, promosi  melalui  film  layar  lebar  yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata
Kabupaten Bekasi.
Namun, perlu dicatat bahwa saat ini
desa wisata hegarmukti memiliki platform  media  sosial  seperti  Instagram, TikTok,  YouTube,  dan  Facebook  tetapi beberapa media sosial ini tidak aktif dan tidak  terlalu  aktif  dalam  pembuatan konten  di  media  sosial  tersebut  oleh Bumdes  Hegarmukti  untuk  memperluas jangkauan promosinya.
Selain ketidakaktifan  di  media  sosial  dan strategi  promosi  hingga  saat  ini  belum mengalami  pembaruan  bagian  dari perencanaan  untuk  meningkatkan  Desa Wisata Hegarmukti.

## Tahap Penggerakan Manajemen Desa Wisata Hegarmukti
Pengembangan  program  kegiatan
Desa Wisata Hegarmukti telah dirancang beberapa program pada tahap penggerakan.  Program  tersebut  meliputi kegiatan  rutin  berupa  melakukan  even dan festival tahunan, seperti Hajat Bumi yang diadakan setiap tahun sebagai acara adat.  Selain  itu,  Desa  Hegarmukti mempunyai  beberapa  program  kesenian yang  khas  dengan  sejarahnya  masing- masing, seperti tari, kesenian lengser, dan musik.  serta  menggandeng  berbagai komunitas  di  wilayah  mereka.  Ini mencakup  komunitas  sepeda,  motor, mincing,  dan  juga  komunitas  musik, khususnya yang melibatkan kaum muda.
Di  Desa  Wisata  Hegarmukti, terdapat sebuah sanggar seni yang secara konsisten  terlibat  setiap  kali  ada  acara atau  event.  Sanggar  seni  ini  turut berpartisipasi dalam menyajikan seni tari, seni  lengser,  dan  seni  musik  sebagai bagian integral dari keseluruhan pengalaman  yang  ditawarkan  oleh  desa hegarmukti. Dengan melibatkan seni-seni
Manajemen Komunikasi Pembangunan Pariwisata Destinasi Alam Dan Budaya dalam Menarik Kunjungan Wisatawan Pada Desa Wisata Hegarmukti Bekasi
tradisional  ini,  Desa  Wisata  Hegarmukti memperkaya dan mempertahankan warisan budaya serta menciptakan pengalaman  yang  tak  terlupakan  bagi pengunjungnya. Dalam rangka pengembangan Desa Wisata Hegarmukti, Bumdes Hegarmukti juga aktif melakukan sosialisasi kepada masyarakat mengenai pemanfaatan potensi yang ada di  desa  tersebut.  Langkah  ini  dilakukan untuk memastikan bahwa seluruh potensi wisata  yang  ada  dapat  dijelajahi  dan dinikmati  oleh  pengunjung,  sambil memberikan  manfaat  ekonomi  yang berkelanjutan  bagi  komunitas  lokal. Terlihat  bahwa  pengembangan  menjadi fokus  utama  dalam  mengembangkan sektor  pariwisata  di  Desa  Wisata Hegarmukti.  Pengembangan  tersebut dilakukan  melalui  kerjasama  dengan instansi  terkait,  sponsorship,  program pemerintah, serta melibatkan kepala desa dan  semua  stakeholder  di  Hegarmukti. Program penggerakan kegiatan lainnya di Desa  Wisata  Hegarmukti  khususnya pembuatan warung. dan selalu menerapkan  konsep  Sapta  Pesona  dan meningkatkan tata kelola dan kebersihan.

## Tahap Pengontrolan Manajemen Desa Wisata Hegarmukti
Proses  pengumpulan  data  dan informasi,  peneliti  menemukan  bahwa setelah  pelaksanaan  program  kegiatan Desa  Wisata  Hegarmukti,  dilakukan evaluasi  kegiatan  untuk  menilai  aspek- aspek yang perlu diperbaiki. Evaluasi ini dilakukan secara kondisional, disesuaikan  dengan  acara  yang  telah dilaksanakan  dan  anggaran  yang  telah dikeluarkan.  Pengelolaan  anggaran  tetap bergantunng pada dukungan dari
pemerintah  daerah,  desa,  dan  pusat, khususnya  terkait  pembangunan  sarana dan prasarana, termasuk dukungan untuk instruktur  yang  tidak  mendapatkan  gaji, anggaran, atau manajemen kesejahteraan.
Dalam rangka evaluasi pengembangan Desa Wisata Hegarmukti, Dinas Pariwisata secara berkala mengevaluasi sejauh mana perkembangan  jumlah  pengunjung  dan merinci evaluasi tersebut dengan melibatkan komunitas setempat. Evaluasi dilakukan setiap 3 hingga 6 bulan sekali, dengan  mengumpulkan  data  mengenai jumlah  pengunjung  dan  mengelola informasi terkait. Dalam konteks kekuatan  dan  faktor  pendukung,  salah satu  kekuatan  utama  adalah  dukungan penuh  dari  pemerintah  desa  terhadap sektor  pariwisata,  yang  memberikan dorongan bagi pengembangan potensi di desa.  Selain  itu,  partisipasi  positif  dan dukungan dari warga sekitar juga menjadi faktor  penting  yang  membantu  dan mendukung  upaya  pengembangan  di Desa Wisata Hegarmukti.
Kendala-kendala yang Terdapat dalam Pengelolaan Desa Wisata

## Hegarmukti
Kendala  juga  dihadapi  di  desa wisata  hegarmukti  seperti  anggaran terbatas, jumlah dan kompetensi pegawai yang  minim,  kurangnya  pemahaman pegawai  terkait  pengembangan  desa wisata, kurangnya kebersihan area objek wisata, kurangnya partisipasi dan kesadaran masyarakat, dampak rob yang merusak fasilitas objek wisata, parkir liar di  area  objek  wisata,  dan  keterbatasan jumlah serta kondisi fasilitas objek wisata yang tidak memadai.
Meskipun  demikian,  Desa  Wisata Hegarmukti  memiliki  potensi  besar dalam sumber daya alam untuk pengembangan  pariwisata,  dan  perlu dukungan penuh dari pemerintah merupakan  faktor  pendorong  utama. Selanjutnya kendala utama dalam
pengembangan adalah permasalahan kepemilikan  tanah  yang  masih  bersifat swasta. Situ Rawa Binong, yang dimiliki oleh  perusahaan  jasa  Tirta  Jabar, menghadapi keterbatasan dalam melakukan  pembangunan  karena  status kepemilikan yang bersifat swasta. Hanya sebagian  kecil  tanah,  yaitu  5meter  dari bibir  air,  dapat  diolah  secara  langsung, namun  belum  dapat  dimanfaatkan  secar permanen  karena  tanah  yang  sebagian besar  dimiliki  oleh  pihak  swasta  dan  ini juga  menyulitkan  investor  untuk  masuk menjadi  hambatan  utama  dalam  proses pengembangan.

## KESIMPULAN
Manajemen  komunikasi  dilakukan oleh  Desa  Wisata  Hegarmukti  terdiri beberapa  tahapan  dalam  memanajemen dalam pengembagan Desa Wisata. Proses pertama  yaitu,  proses  perencanaan, dengan pemberdayaan masyarakat sekitar mulai dari sumber daya alam dan sumber daya manusianya, mengoptimalkan dalam memanfaatkan wilayah Situ Rawa Binong.  meningkatkan  pengembangan Desa Wisata Hegarmukti dan mendorong kemajuan desa dengan potensi  alam dan budayanya,  mempersiapkan  Stakholdeer wisata  hegamukti,  juga  mempersiapkan anggaran yang akan digunakan.
Selanjutnya  tahapan  kedua  yaitu  proses pengorganisasian, pada proses ini, dilakukan pembentukan organisasi
dengan  jelas,  seperti  pembagian  setiap wewenang  dan  tupoksi  kerja  masing- masing.  namun  yang  belum  maksimal adalah  dalam  penggunaan  media  sosial yang  sudah  dimiliki  sebagai  media promosi pariwisata.
Kemudian yang ketiga adalah tahap penggerakan,  dalam  tahap  ini  semua perencanaan yang dilakukan diwujudkan dalam  proses  ini,  seperti  event  dan festival tahunan, event alam dan budaya, semua persiapan yang dilakukan melibatkan kerjasama dengan stakeholder, sponsorship, pemerintah dan masyarakat.  Kegiatan  dari  event  dan festival  alam  dan  budaya  dipublikasikan sehingga menarik kunjungan wisatawan.
Terakhir  adalah  proses  evaluasi. Proses ini dilakukan agar segala kekurangan  seperti  anggaran  yang  telah dikeluarkan,  jumlah  pengunjung  yang datang  dan  media  promosi  dapat diperbaiki  dan  dievaluasi,  sehingga pengunjung merasa puas dan pengembangan Desa Wisata Hegarmukti terlaksana  dengan  baik.  Kendala  juga dihadapi  di  desa  wisata  hegarmukti seperti  anggaran  terbatas,  kurangnya pemahaman pegawai terkait pengembangan  desa  wisata,  kurangnya kebersihan  area,  kurangnya  partisipasi dan  kesadaran  masyarakat,  dampak  rob yang  merusak  fasilitas  objek  wisata, parkir  liar  di  area  objek  wisata,  dan keterbatasan jumlah serta kondisi fasilitas objek  wisata  yang  tidak  memadai  dan kepemilikan tanah.

## SARAN
Penelitian  mengenai  manajemen komunikasi  ini  memfokuskan  pada tahapan dari perencanaan hingga
Manajemen Komunikasi Pembangunan Pariwisata Destinasi Alam Dan Budaya dalam Menarik Kunjungan Wisatawan Pada Desa Wisata Hegarmukti Bekasi
pelaksanaan  sebagai  evaluasi,  maka penelitian selanjutnya bisa memfokuskan salah  satu  fase  tersebut  agar  lebih mendalam  dan  mengkaji  dari  temuan dilapangan  sehingga  bisa  memberikan sumbangsih  konkret  lainnya  dengan meminimalisir  kendala-kendala  yang terjadi.

## DAFTAR PUSTAKA
Pradana, R. A., &  Manar, D.  G. (2016). Analisis  Program  Pembangunan Desa  Wisata  Wonolopo  di  Kota Semarang. Journal  of  Politic  and Government Studies , 6 (01), 51-60. Anindita, (2015). Analisis  Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kunjungan  Ke  Kolam  Renang Boja.  Semarang.  Jurnal  Ekonomi Universitas Diponegoro
A,  Yoeti  Oka.  (1996). Pengantar  Ilmu Pariwisat a. Bandung: Angkasa. Bungin & Burhan. (2008). Analisa Data Penelitian Kualitatif . Jakarta: Prenada Media Group. Damanik, J. (2013). Pariwisata Indonesia  Antara  Peluang  Dan
Tantangan .  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
George  Terry.  (2014). Dasar-Dasar
Manajemen . Jakarta: Bina Aksara.
JDIH  Kementrian  Keuangan.  (2009). Undang-Undang Republik Indonesia  Nomor  10  Tahun  2009 Tentang Kepariwisataan.https://jdih.kemen keu.go.id/fullText/2009/10TAHU
N2009UU.HTM
Masly, D; Arief, A M. R. (2017). Potensi Daya  Tarik  Wisata  Nagari  Tuo Pariangan  Sebagai  Kawasan  Desa Wisata Pariangan Kabupaten Tanah  Datar  Sumatera  Barat. Doctoral dissertation, Riau University Miles, M.B, Huberman, A.M, & Saldana,
J. (2014). Qualitative Data Analysis,  A  Methods  Sourcebook, Edition 3. USA: Sage Publications. Terjemahan Tjetjep Rohindi Rohidi, UI-Press. Nurhayati, N. (2017). Strategi Pemerintahan Desa Dalam Pengelolaan Wisata Local. Ponorogo. Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Peraturan  Info  ASN.  (2024).  Peraturan Pemerintah Kebudayaan dan Pariwisata No: PM.26/UM.001/MKP/2010 Tentang  Pedoman  Umum  Pnpm
Mandiri  Pariwisata  Melalui  Desa Wisata. https://peraturan.infoasn.id/peratur an-menteri-kebudayaan-dan- pariwisata-nomor-pm-26-um-001- mkp-2010/
Prasiasa,  D.  P.  (2013). Destinasi Pariwisata . Jakarta: Salemba Humanika Putra,  A.  M.,  &  Ariana,  N.  J.  (2021). Manfaat Pengembangan Desa Wisata  Dari  Aspek  Alam,  Sosial Budaya. Jurnal  Kepariwisataan
Dan Hospitality , 2-3
Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian Kuantitatif  dan  Kualitatif  Dan R&D . Bandung: ALFABETA.
Theofilus  Retmana  P.  (2013).  Peran Pokdarwis  Dalam  Pengembangan Atraksi  Wisata  Di  Desa  Wisata
Tembi, Kecamatan Sewon – Kabupaten Bantul. Jurnal Pengembangan Wilayah Dan Kota, 9 (3).
Tylor.  E.  B.  (1871).  Primitive  Culture:
Researches  into  The  Development of Mythology, Philosophy,
Religion,  Art,  and  Custom.Vol  I. London: Bradbury, Evans, and Co., Printers, Whitefriars. Yulianto,  T.  S.  (2015).  Modal  Sosial
Masyarakat  Dalam  Pengembangan Pariwisata Di Desa Wisata
Pentingsari  Dan  Sambi  Kabupaten Sleman.  (Doctoral  Dissertation, Universitas Gadjah Mada).