How to cite:
Indra Krisnadi 1 , Nuraini Asriati 2 (2023), ⁠ Pengaruh Jenis Infrastruktur, Besaran Anggaran dan Kualitas Infrastruktur terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat, (5) 10, https://doi.org/ 10.46799/syntax-idea.v5i10.2985 E-ISSN: 2684-883X
Published by:
Ridwan Institute

## ⁠

## PENGARUH JENIS INFRASTRUKTUR, BESARAN ANGGARAN, DAN KUALITAS INFRASTRUKTUR TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT
Indra Krisnadi 1 , Nuraini Asriati 2
1,2 Magister Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Tanjungpura Pontianak Email: 1 krisnadi_indra@yahoo.co.id, 2 Nuraini.astriati@fkip.untan.ac.id

## ABSTRAK
Hadirnya  undang-undang  perimbangan  keuangan  Negara  memberikan  kewenangan  pemerintah daerah terhadap keuangan yang diberikan pemerintah pusat untuk dikelola sebagaimana mestinya. Anggaran  pemerintah  daerah  salah  satunya  ditujukan  untuk  berbagai  pembangunan.  Adapun pembangunan  infrastruktur  ditujukan  untuk  mensejahterakan  masyarakat  yang  berakhir  pada kepuasan  masyarakat.  Desain  penelitian  yang  digunakan  adalah  desain  kuantitatif  dengan pendekatan  survei.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  masyarakat  di  Kabupaten  Kubu Raya.  Adapun  Teknik  pengambilan  sampel  adalah  random  sampling.  Sehingga  sampel  yang digunakan pada penelitian adalah 78 masyarakat Kabupaten Kubu Raya yang dipilih secara acak. Data  dikumpulkan  melalui  kuesioner  yang  dibagikan  kepada  responden.  Data  yang  telah terkumpul  kemudian  dianalisis  menggunakan  bantuan  program  statistik  SPSS.  Hasil  penelitian didapatkan  bahwa  jenis  infrastruktu,  besaran  anggaran,  dan  kualitas  infrastruktur  berpengaruh terhadap tingkat kepuasan masyarakat.
Kata kunci: jenis infrastruktur, besaran anggaran, kualitas infrastruktur, kepuasan masyarakat

## ABSTRACT
The  presence  of  the  State  financial  balance  law  gives  local  governments  authority  over  the finances provided by the central government to be managed properly. One of the local government budgets  is  intended  for  various  developments.  The  infrastructure  development  is  aimed  at  the welfare of  the community which ends in  community satisfaction.  The research design  used is  a quantitative design with a survey approach. The population in this study were all people in Kubu Raya District. The sampling technique is random sampling. So that the sample used in the study was 78 people in Kubu Raya Regency who were randomly selected. Data was collected through questionnaires distributed to respondents. The data that has been collected is then analyzed using the help of the SPSS statistical program. The results showed that the type of infrastructure, budget size, and infrastructure quality affect the level of community satisfaction.
Keywords: type of infrastructure, budget size, infrastructure quality, community satisfaction.

## JOURNAL SYNTAX IDEA
p–ISSN: 2723-4339 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 5, No. 10, Oktober 2023

## PENDAHULUAN
Pembangunan  pada  hakekatnya  memiliki  tujuan  untuk  mensejahterakan  masyarakat, demikian juga halnya dengan Negara Indonesia (Rahayu & Laisyah, 2022; Saebah et al., 2023). Pembangunan infrastruktur makin berkembang, melalui pembangunan yang memadai tentu akan berdampak jangka panjang dalam membangun masa depan (Febrianti et al., 2023). Infrastruktur merupakan input penting bagi kegiatan produksi dan dapat memengaruhi kegiatan ekonomi dalam berbagai cara baik secara langsung maupun tidak langsung. Infrastruktur tidak hanya merupakan kegiatan  produksi  yang  akan  menciptakan  output  dan  kesempatan  kerja,  namun  keberadaan infrastruktur  juga  memengaruhi  efisiensi  dan  kelancaran  kegiatan  ekonomi  di  sektor-sektor lainnya (Bagaskoro & Jihan, 2017).
Pembangunan  suatu  Infrastruktur  adalah  suatu  yang  sangat  penting  dan  berarti  untuk mempersingkat proses pembangunan nasional ataupun regional. Infrastruktur memegang kendali yang sangat vital sebagai roda pacu penggerak pertumbuhan ekonomi di suatu daerah. Percepatan pertumbuhan  ekonomi  dan  investasi  suatu  wilayah  tidak  bisa  dibedakan  dari  ketersediaan infrastruktur  contohnya  transportasi,  telekomunikasi  dan  sanitasi  (Cornelius  &  Primandhana, 2022).  Tujuan  penyediaan  infrastruktur  untuk  memberikan  optimalisasi  pelayanan  kepada masyarakat. Maka dari itu, salah satu upaya untuk terus memacu optimalisasi penyediaan layanan infrastruktur  adalah  mengetahui  tingkat  kepuasan  masyarakat  atas  penyediaan  layanan infrastruktur yang sudah diberikan pemerintah (Warsono & Hayati, 2022).
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara (KEPMENPAN) Nomor 25 Tahun 2004 Tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah menyebutkan Indeks Kepuasan Masyarakat adalah: Data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan public. Menurut  KEPMENPAN  Nomor  25  tahun  2004  tentang  Pedoman  Umum  Penyusunan  Indeks Kepuasan  Masyarakat,  “Indeks  kepuasan  masyarakat  juga  ditujukan  sebagai  penataan  sistem, mekanisme  dan  prosedur  pelayanan  sehingga  pelayanan  dapat  dilaksanakan  secara  lebih berkualitas, berdaya guna dan berhasil guna” (Hidayati, 2021).
Sistem  desentralisasi  merupakan  pilihan  yang  bijak  untuk  mendorong  pertumbuhan ekonomi  karena  dengan  memberikan  kesempatan  kepada  daerah  untuk  merencanakan, mengembangkan,  dan  mengendalikan  sendiri  anggarannya  diharapkan  dapat  meningkatkan efisiensi dalam menentukan barang publik (public goods) (Hidayati, 2021; Mujiwardhani et al., 2019). Anggaran ini dimaksudkan agar pemerintah mengetahui sebatas mana kemampuan yang dimiliki  pemerintah  dalam  melaksanakan  tugasnya  agar  selaras  dengan  tujuan  pemerintah  dan kebutuhan  masyarakat.  Penyusunan  anggaran  dalam  pemerintahan  harus  benar-benar memfokuskan  tujuannya  untuk  kesejahteraan  masyarakat  bukan  hanya  untuk  mewujudkan kepentingan  pribadi  atau  golongan  semata  (Mujiwardhani  et  al.,  2019;  Saebah  &  Merthayasa, 2023).
Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  33  Tahun  2004  tentang  Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah. Diterbitkannya UU Nomor 23 Tahun 2014 dan UU Nomor 33 Tahun 2004 tentunya memiliki hubungan yang berkaitan karena dengan adanya peralihan wewenang pemerintah pusat ke daerah maka harus diikuti dengan penyerahan keuangan yang dipercayakan pemerintah pusat untuk mengolah keuangan daerahnya (Atmaja & Mahalli,  2015;  Damayanti  et  al.,  2019).  Adanya  otonomi  daerah  mengenai  kewenangan pengelolaan keuangan membuat pemerintah daerah dapat menggunakan anggaran yang diberikan
untuk digunakan sesuai kebutuhan daerah itu sendiri, termasuk dalam pembangunan infrastruktur (Rahayu & Laisyah, 2022; Siregar & Kariono, 2015).
Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Christina  et  al  (2021)  menyatakan  bahwa masyarakat merasa puas atas program pembangunan jalan lingkungan. Pemerintah kota dianggap sudah baik dalam merespon proposal yang diajukan oleh masyarakat melalui PIPPK terkait dengan pembangunan  jalan  lingkungan,  namun  alangkah  lebih  baik  apabila  dimasa  yang  akan  datang pemerintah  memfasilitasi  pembangunan  jalan  menggunakan  besi  beton  dibandingkan  dengan penggunaan cor semen (Alfassa et al., 2023; SE, 2019). Hal ini dikarenakan pembangunan jalan lingkungan menggunakan besi beton dapat memberikan kualitas yang lebih baik dan daya tahan kualitas yang lebih lama sehingga dapat lebih mendukung perekonomian masyarakat sekitar yang dominan bekerja dipasar dan lalu-lalang melalui jalan tersebut.
Kebaruan  penelitian  ini  adalah  gabungan  beberapa  variable  yang  belum  pernah  diteliti sebelumnya.  Variable-variabel  tersebut  yakni  jenis  infrastruktur,  besar  anggaran,  kualitas infrastruktur,  dan  kepuasan  masyarakat.  Dengan  demikian,  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh jenis infrastruktur, besar anggaran, dan kualitas infrastruktur pada tingkat kepuasan masyarakat.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan desain kuantitatif dengan pendekatan survei. Metode Survei digunakan  untuk  pengamatan  terhadap  suatu  fenomena  sosial.  Survei  dapat  dilakukan  untuk berbagai  penelitian  dengan  deskriptif,  eksplanatiff,dan  eksploratif  (Anjelina  Tuto  Burak  et  al., 2022;  Ferdinan  et  al.,  2020).  Sedangkan  desain  kuantitatif  merupakan  metode  penelitian  yang berlandaskan  positivistic  (data  konkrit),  data  penelitian  berupa  angka-angka  yang  akan  diukur menggunakan statistik sebagai alat uji penghitungan, berkaitan dengan masalah yang diteliti untuk menghasilkan suatu kesimpulan (Kuantitatif, 2016).
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh masyarakat di Kabupaten Kubu Raya. Adapun Teknik  pengambilan  sampel  adalah  random  sampling.  Sehingga  sampel  yang  digunakan  pada penelitian  adalah  78  masyarakat  Kabupaten  Kubu  Raya  yang  dipilih  secara  acak.  Data dikumpulkan  melalui  kuesioner  yang  dibagikan  kepada  responden.  Data  yang  telah  terkumpul kemudian dianalisis menggunakan bantuan program statistik SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  berfungsi  untuk  menguji  apakah  dalam  sebuah  model  regresi,  variabel pengganggu memiliki distribusi normal (Kurniawan & Anandya, 2023). Peneliti menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov  karena  jumlah  sampel  >  50.  Adapun  hasil  analisa  statistik  dengan menggunakan uji normalitas dapat dilihat pada tabel berikut ini.

## Tabel 1 Hasil Uji Normalitas
Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. X1 .190 78 <.001 .876 78 <.001 X2 .157 78 <.001 .924 78 <.001 X3 .174 78 <.001 .916 78 <.001 Y .173 78 <.001 .917 78 <.001 a. Lilliefors Significance Correction
Berdasarkan tabel 1 hasil uji normalitas dengan Kolmogorov-Smirnov untuk variabel jenis infrastruktur (X1), besar anggaran (X2), kualitas infrastruktur (X3), dan kepuasan masyarakat (Y) didapatkan  sig.  <0,001,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  keempat  data  tersebut  berdistribusi normal.

## Uji Reliabilitas
Menurut  Sujarweni  dalam  Pratama  &  Permatasari  (2021)  menjelaskan  bahwa  uji reliabilitas  dapat  dilakukan  secara  bersama-sama  terhadap  seluruh  butir  atau  item  pertanyaan dalam angket (kuesioner) penelitian. Adapun dasar pengambilan keputusan dalam uji reliabilitas adalah jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,60 maka kuesioner atau angket dinyatakan reliabel atau konsisten dan jika nilai Cronbach’s Alpha < 0,60 maka kuesioner atau angket dinyatakan tidak reliabel atau tidak konsisten. Adapun hasil analisa statistik dengan menggunakan uji normalistas dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 2 Hasil Uji Reliabilitas Cronbach's Alpha N of Items .778 4
Berdasarkan tabel 2 hasil uji reliabilitas didapatkan nilai Cronbach Alpha 0.778 yang maka lebih besar dari 0.600 sehingga kuesioner dinyatakan memiliki tingkat konsistensi yang baik dan reliabel untuk digunakan pada riset selanjutnya.

## Uji Regresi Linear Berganda
Analisis/uji  regresi  merupakansuatu  kajian  dari  hubungan  antara  satu  variabel,  yaitu variabel yang diterangkan ( the explained variabel ) dengan satu atau lebih variabel (Hidayati, 2021; Sari, 2010). Adapun hasil analisa statistik dengan menggunakan uji normalistas dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 3 Hasil Uji Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.717 4.245 .876 .384 X1 -.221 .194 -.148 -1.140 .000 X2 .275 .146 .286 1.889 .001 X3 .391 .164 .333 2.376 .000
a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan  tabel  3  hasil  uji  regresi  diperoleh  nilai  signifikansi  untuk  variable  jenis infrastruktur 0.000 < 0.05, variable besar anggaran 0.000 < 0.05 dan 0.000 < 0.05 untuk variabel kualitas  infrastruktur,  yang  berarti  jenis  infrastruktur,  besar  anggaran,  dan  kualitas  infrastruktu berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat.

## Pembahasan
Pengaruh Jenis Infrastruktur Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat
Hasil penelitian menunjukkan bahwa signifikansi untuk variable jenis infrastruktur 0.000 < 0.05 yang berarti jenis infrastruktur berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat.
Hasil ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Noris et al (2022) yang menyatakan bahwa ketersediaan sarana prasarana, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pemohon SKCK di Polres Lampung Tengah, maka hasil nilai uji F pada ketersediaan sarana prasarana dan kualitas pelayanan  terhadap  kepuasan  pemohon  adalah  F  hitung  9,865  >  F  tabel  3,09  dengan  nilai signifikansi  sebesar  0,000.  Artinya,  ketersediaan  sarana  prasarana  dan  kualitas  pelayanan berpengaruh  secara  simultan  terhadap  kepuasan  pemohon  di  Polres  Lampung  Tengah.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  variabel  ketersediaan  sarana  prasarana  dan  kualitas  pelayanan  memiliki sumbangsih  secara  bersama-sama  sebesar  71,40%  terhadap  peningkatan  kepuasan  pemohon, sisanya diprediksi oleh hal-hal selain variabel independent pada penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan  bahwa  jenis  infrastruktur  berpengaruh  terhadap tingkat  kepuasan  masyarakat.  Artinya  jenis  infrastruktur  yang  digunakan  sesuai  fungsinya membantu dalam meningkatkan kepuasan masyarakat.

## Pengaruh Besaran Anggaran Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat
Hasil penelitian menunjukkan bahwa signifikansi untuk variable besar anggaran 0.001 < 0.05 yang berarti besar anggaran berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat.
Hasil  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Burak  (2022)  yang  menyatakan bahwa  tingkat  kepuasan  masyarakat  terhadap  infrastruktur  pedesaan  yang  dilihat  berdasarkan pengaruh  dana  desa  terhadap  pembangunan  infrastruktur  dan  pelayanan  infrastruktur  tersebut didapatkan  jaringan  jalan  memiliki  nilai  sebesar  53%,  prasarana  air  bersih  sebesar  50,1%, prasarana  pembuangan  limbah  sebesar  41%,  sarana  pendidikan  sebesar  3,2%,  dan  sarana kesehatan  sebesar  74,6%.  Dana  desa  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  pada  infrastruktur pedesaan  dimana  hal  ini  dapat  didukung  dengan  pelayanan  infrastruktur  yang  baik  sehingga masyarakat merasa terpuaskan dan terbantu dengan adanya infrastruktur pedesaan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  didapatkan  bahwa  besaran  anggaran  berpengaruh  terhadap tingkat  kepuasan  masyarakat.  Semakin  besar  anggaran  yang  digunakan  maka  berbagai  kualitas yang digunakan akan semakin baik, sehingga dapat meningkatkan kepuasan masyarakat.

## Pengaruh Kualitas Infrastruktur Terhadap Tingkat Kepuasan Masyarakat
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  signifikansi  untuk  variable  kualitas  infrastruktur 0.000 < 0.05 yang berarti kualitas infrastruktur berpengaruh positif terhadap kepuasan masyarakat.
Hasil  ini  didukung  oleh  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Anisa  et  al  (2023)  menyatakan bahwa infrastruktur transportasi di kabupaten Halmahera Utara kondisi infrastruktur yang sangat dirasakan  adalah  dari  segmen  Infrastruktur  transportasi.  Pembangunan  sektor  transportasi merupakan  bagian  yang  amat  penting  dalam  pembangunan  nasional.  Tujuan  pembangunan transportasi adalah meningkatkan pelayanan jasa transportasi secara efisien, handal, berkualitas, aman dan harga terjangkau dan mewujudkan sistem transportasi  nasional secara intermoda dan terpadu dengan pembangunan wilayahnya dan menjadi bagian dari suatu sistem distribusi yang mampu  memberikan  pelayanan  dan  manfaat  bagi  masyarakat  luas,  termasuk  meningkatkan jaringan desa-kota yang memadai.
Berdasarkan hasil penelitian didapatkan bahwa kualitas infrastruktur berpengaruh terhadap tingkat  kepuasan  masyarakat.  Semakin  baik  kualitas  infrastruktur  maka  akan  semakin  tinggi kepuasan masyarakat. Sedangkan, jika kualitas infrastruktur tidak memadai maka tingkat kepuasan masyarakat akan berkurang.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  terdapat  tiga  faktor  yang  secara  signifikan memengaruhi tingkat kepuasan masyarakat terhadap infrastruktur, yaitu jenis infrastruktur, besar anggaran, dan kualitas infrastruktur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jenis infrastruktur yang digunakan  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kepuasan  masyarakat,  terbukti  dengan signifikansinya pada nilai p < 0.05. Dengan demikian, hasil penelitian menegaskan bahwa baik jenis,  besar  anggaran,  maupun  kualitas  infrastruktur  berperan  penting  dalam  meningkatkan kepuasan  masyarakat.  Infrastruktur  yang  sesuai  fungsinya,  didukung  dengan  alokasi  anggaran yang  memadai,  serta  kualitas  yang  baik,  akan  membawa  dampak  positif  terhadap  kepuasan masyarakat. Oleh karena itu, penting bagi pemerintah dan lembaga terkait untuk memperhatikan ketiga  faktor  ini  dalam  merencanakan,  mengalokasikan,  dan  memelihara  infrastruktur  guna memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat  dapat  memenuhi  harapan dan kebutuhan mereka.

## BIBLIOGRAFI
Alfassa,  A.  I.,  Alfa,  A.,  Susanto,  B.  F.,  &  Rosmiar,  R.  (2023).  INDEKS  KEPUASAN INFRASTRUKTUR KABUPATEN INDRAGIRI HILIR TAHUN 2022. Selodang Mayang: Jurnal Ilmiah Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Kabupaten Indragiri Hilir , 9 (3), 237–244.
Anjelina  Tuto  Burak,  M.,  Syarifudin,  D.,  &  Budi  Raharja,  A.  (2022). ANALISIS  TINGKAT KEPUASAN  MASYARAKAT  TERHADAP  INFRASTRUKTUR  PEDESAAN  BERBASIS DANA  DESA  (Studi  Kasus  Desa  Keluwain,  Kecamatan  Kelubagolit,  Kabupaten  Flores Timur) . Fakultas Teknik Unpas.
Atmaja, H. K., & Mahalli, K. (2015). Pengaruh peningkatan infrastruktur terhadap pertumbuhan ekonomi di Kota Sibolga. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan , 3 (4), 14847.
Bagaskoro, B., & Jihan, A. (2017). Analisis Anggaran Operasional Dan Realisasinya Sebagai Alat Bantu  Manajemen  Dalam  Penilaian  Kinerja  Perusahaan  (Study  Kasus  Oakwood  Premier Cozmo Jakarta). Jurnal Sains Terapan Pariwisata , 2 (3), 324–337.
Christina, R. R., Hermawan, M., & Wijaya, K. S. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap  Program  Inovasi  Pembangunan  dan  Pemberdayaan  Kewilayahan  (PIPPK)(Studi Kasus: RT. 04 Kelurahan Sukawarna, Kecamatan Sukajadi, Bandung). Journal of Integrated System , 4 (2), 216–227.
Cornelius, D., & Primandhana, W. P. (2022). Analisis pengaruh infrastruktur jalan, listrik dan air terhadap produk domestik regional bruto. KINERJA , 19 (2), 338–344.
Damayanti, L. D., Suwena, K. R., & Haris, I. A. (2019). Analisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik berdasarkan indeks kepuasan masyarakat (IKM) Kantor Kecamatan Sawan Kabupaten Buleleng. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha , 11 (1), 21–32.
Febrianti,  A.  C.,  Iskandar,  A.,  &  Rusliandy,  R.  (2023).  Implementasi  Kebijakan  Pembangunan Infastruktur  Melalui  Program  Samisade  Terhadap  Kepuasan  Masyarakat  Di  Kecamatan Ciawi. Publik:  Jurnal  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia,  Administrasi  Dan  Pelayanan Publik , 10 (2), 517–529.
Ferdinan, F., Isnurhadi, I., Widiyanti, M., & Adam, M. (2020). Pengaruh Perencanaan Anggaran dan  Pelaksanaan  Anggaran  terhadap  Penyerapan  Anggaran  dengan  Komitmen  Organisasi sebagai Variabel Moderasi pada Badan Penelitian dan Pengembangan Kesehatan Republik Indonesia. Jembatan: Jurnal Ilmiah Manajemen , 17 (2), 117–134.
Hidayati,  R.  A.  (2021).  Indeks  Kepuasan  Masyarakat  Terhadap  Layanan  Infrastruktur  Di Kecamatan Ujung Pangkah Kabupaten Gresik. Jurnal Manajerial , 8 (03), 305–323.
Kuantitatif, P. P. (2016). Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta, Bandung .
Kurniawan, H. K., & Anandya, D. (2023). Factors affecting behavioral intention and use behavior on e-wallet services. Enrichment: Journal of Management , 13 (3), 2123–2131.
Mujiwardhani,  A.,  Wibowo,  H.,  &  Mulya,  I.  T.  (2019).  Dampak  alokasi  dana  desa  bagi pembangunan  daerah  dan  kesejahteraan  masyarakat. Jurnal  Anggaran  Dan  Keuangan Negara Indonesia (AKURASI) , 1 (2), 164.
Pratama, S. A., & Permatasari, R. I. (2021). Pengaruh penerapan standar operasional prosedur dan kompetensi  terhadap  produktivitas  kerja  karyawan  divisi  ekspor  pt.  Dua  kuda  indonesia. Jurnal Ilmiah M-Progress , 11 (1).
Rahayu, S., & Laisyah, S. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Dan Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan  Infrastruktur  (Jalan  Setapak)  Di  Desa  Aur  Duri  Kota  Sungai  Penuh  Tahun 2021. Agregate , 5 (1), 39–54.
Saebah, N., & Merthayasa, A. (2023). Peran Kepemimpinan dalam Mengelola Perubahan Bisnis yang Disebabkan oleh Krisis Global. Syntax Idea , 5 (7), 865–871.
Saebah,  N.,  Merthayasa,  A.,  Azzahra,  A.,  &  Rahayu,  R.  (2023).  Exploration  of  Dynamics  of Corporate Performance and Corporate Governance. International Journal of Social Service and Research , 3 (12), 3334–3340.
Sari,  E.  N.  (2010).  Konsep  Anggaran  Dalam  Perspektif  Balance  Scorecard:  Suatu  Tinjauan Teoritis. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis , 10 (2).
SE, D. A. (2019). Analisis Pengaruh Infrastruktur Terhadap Pertumbuhan Ekonomi (Studi Pada 33 Provinsi Di Indonesia Tahun 2008–2017). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB , 7 (2).
Siregar,  D.  E.,  &  Kariono,  K.  (2015).  Evaluasi  Tingkat  Kepuasan  Masyarakat  Terhadap Pembangunan  Jalan  Lingkungan  Di  Kelurahan  Dwikora  Kecamatan  Medan  Helvetia  Kota Medan Tahun 2012. Jurnal Administrasi Publik (Public Administration Journal) , 5 (1), 20–
35.
Warsono,  S.,  &  Hayati, I.  N.  (2022).  Indeks  Kepuasan  Layanan  Infrastruktur  sebagai  Indikator Penguat Daya Saing Daerah. Journal of Regional Economics Indonesia , 3 (2).
Copyright Holder: Indra Krisnadi 1 , Nuraini Asriati 2 (2023)
First publication right:

## Syntax Idea
This article is licensed under: