How to cite:
Fikry  Fathurrahman,  Ricardi S  Adnan (2022)  Pengelolaan Tenaga  Kerja Disabilitas  di PT.  Sumber
Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Makassar, (7) 10, http://dx.doi.org/10.36418/syntax- literate.v7i10.12842 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia  p–ISSN: 2541-0849 e- ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 10, Oktober 2022

## PENGELOLAAN  TENAGA  KERJA  DISABILITAS  DI  PT.  SUMBER ALFARIA TRIJAYA TBK (ALFAMART) MAKASSAR
Fikry Fathurrahman, Ricardi S Adnan Universitas Indonesia, Indonesia. E-mail: fikry.fathurrahman@ui.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini menganalisis tentang pengelolaan tenaga kerja dengan disabilitas di PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar  dengan  mendeskripsikan faktor penghambat dan pendukung tenaga kerja dengan disabilitas dalam bekerja. Jenis penelitian ini dilakukan dengan penelitian kualitatif dengan jenis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan studi literatur,  Wawancara  mendalam  dilakukan  dengan  tim  rekrutment  Alfamart Makassar dan tujuh orang penyandang disabilitas yang bekerja di gerai Alfamart. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  pendukung  pengelolaan  tenaga  kerja adalah  Alfamrt  bekerjasama  dengan  stakeholders,  rekan  kerja  yang  suportif dan/1aksebilitas di tempat kerja yang terpenuhi serta jenjang karir yang sama dengan semua karyawan. Sedangkan faktor penghambatnya adalah tidak adanya konselig bagi karyawan dengan disabilitas, komunikasi kerja, tidak adanya fasilitas yang diberikan khusus untuk karyawan disabilitas dan ketidaksiapan toko dalam menerima karyawan dengan disabilitas. Meskipun demikian, Alfamart memiliki modal untuk mepekerjakan penyandang disabilitas.
Kata kunci: Pengelolaan Tenaga Kerja, Tenaga Kerja Disabilitas, Alfamart.

## Abstract
This  study analyzes the  management  of  workers  with  disabilities  at  PT.  Sumber Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar  by  describing  the  inhibiting  and
supporting factors for workers with disabilities at work. This type of research was carried  out  by  qualitative  research  with  a  descriptive  type.  The  data  collection techniques  used  were  observation,  interviews  and  literature  studies.  In-depth interviews were conducted with the recruitment division of Alfamart Makassar and seven people with disabilities who work at Alfamart stores. The results showed that the supporting factors for workforce management were Alfamart in collaboration with stakeholders, supportive co-workers and fulfilled workplace accessibility and the same career path as all employees. While the inhibiting factors are the absence of counseling for employees with disabilities, work communication, the absence of special facilities for employees with disabilities and the store's unpreparedness in accepting employees with disabilities. Alfamart has the capital to employ persons with disabilities.
Keywords: Workforce Management, Disabled Workforce, Alfamart.

## Pendahuluan
Permasalahan  utama  yang  dihadapi  penyandang  disabilitas  adalah  akses  untuk mendapatkan  informasi,  kesehatan,  transportasi,  infrastruktur  dan  juga  pekerjaan (Cahyono,  2017).    Beragam  tantangan  yang  dihadapi    penyandang  disabilitas  dalam memasuki  dunia  kerja  seperti  sikap  diskriminasi,  kurangnya  keterampilan  sehingga adanya  anggapan  penyandang  disabilitas  tidak  dapat  membantu  kemajuan  perusahaan (Mulyani et al., 2022). Padahal para penyandang disabilitas bukanlah kelompok manusia yang seragam (Joesyiana et al., 2022). Ada yang mengalami disabilitas fisik, disabilitas sensorik, disabilitas intelektual atau mental (Radissa et al., 2020). Kondisi disabilitas ada yang hanya sedikit berdampak pada kemampuan mereka untuk bekerja dan berpartisipasi di tengah masyarakat, atau ada juga yang bahkan berdampak besar sehingga memerlukan dukungan atau bantuan dari orang lain (Sholihah, 2016).
Data dari Badan Pusat Statistik (BPS) jumlah penyandang disabilitas pada tahun 2020  mencapai 22,5  juta  atau  sekitar  5  persen  dari  jumlah  penduduk  Indonesia.  Dari tingkat pendidikan penyandang disabilitas pada tahun yang sama menunjukkan 20,51% penyandang disabilitas tidak bersekolah, 29,33% tidak tamat sekolah dasar dan 26,32% penyandang  disabilitas  yang  tamat  sekolah  dasar.  Semakin  tinggi  jenjang  pendidikan semakin rendah partisipasi  penyandang disabilitas. Rendahnya pendidikan  penyandang disabilitas  juga  menjadi  indikasi  sulitnya  berpartisipasi  dalam  dunia  kerja  padahal
pendidikan  menjadi  modal  awal  penyandang  disabilitas  untuk  mendapatkan  pekerjaan. Meskipun begitu pemerintah tetap mengupayakan agar penyandang disabilitas tetap dapat bekerja  di  sektor  formal  maupun  informal  menurut  laporan  dari  BPS  pada  tahun  2020 jumlah  pekerja  dengan  disabilitas  di  Indonesia  mencapai  7,67  juta  orang  atau  sekitar 5,98% dari total penduduk yang bekerja (Arif et al., 2020).
Upaya  pemerintah  untuk  dapat  mengikutsertakan  penyandang  disabilitas  dalam dunia kerja tidak hanya berfokus pada penetapan peraturan saja tetapi fokus juga untuk menambah keterampilan penyandang disabilitas. Dalam peraturan perundang-undangan Pasal  27  ayat  2  Undang-Undang  Dasar  Tahun  1945  bahwa “ Tiap-tiap  warga  negara berhak atas pekerjaan dan penghidupan yang layak bagi kemanusiaan” selanjutnya pada Pasal 38 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia juga diatur bahwa  setiap  warna  negara  berhak  atas  pekerjaan  sesuai  dengan  bakat,  kecakapan  dan kemampuan dan setiap orang, baik pria maupun wanita yang melakukan pekerjaan yang sama, sebanding, setara atau serupa, berhak atas upah serta syarat-syarat perjanjian kerja yang  sama  dan  dalam  melakukan  pekerjaan  yang  sepadan  dengan  martabat kemanusiaannya  berhak  atas  upah  yang  adil  sesuai  dengan  prestasinya  dan  dapat menjamin kelangsungan kehidupan keluarganya (Gimon, 2019).
Terkait dengan disabilitas untuk mendapatkan pekerjaan telah diatur dalam Pasal 5 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2013 tentang ketenagakerjaan bahwa: “Setiap tenaga kerja memiliki kesempatan yang sama tanpa diskriminasi untuk memperoleh pekerjaan” (Rochmawati  &  Sonhaji,  2016).  Dalam  aturan  ini  dijelaskan  semua  orang  mempunyai kesempatan yang sama untuk memperoleh pekerjaan tanpa membedakan jenis kelamin, suku, ras, agama, dan aliran politik sesuai dengan minat dan kemampuan tanpa adanya diskriminasi  sekalipun  penyandang  disabilitas.  Maka  untuk  mendorong  penyandang disabilitas untuk berpartisipasi dalam dunia kerja disahkanlah Undang-Undang Nomor 8 tahun 2016 “Undang-Undang Penyandang Disabilitas” dalam Undang-Undang ini diatur bahwa  “Badan  Usaha  Milik  Negara  wajib  mempekerjakan  2%  penyandang  disabilitas dari jumlah pekerjanya. Sedangkan perusahaan swasta 1% dari jumlah pekerjanya”
Salah satu daerah di  Indonesia  yang mendorong disabilitas untuk dapat bekerja adalah Pemerintah Daerah Kota Makassar dengan menetapkan aturan untuk memenuhi hak-hak penyandang disabilitas peraturan daerah nomor 6 tahun 2013 tentang pemenuhan hak-hak  penyandang  disabilitas  di  Kota  Makassar.  Pemenuhan  hak  disabilitas  dalam mendapatkan  pekerjaan,  dibutuhkan  peran  pemerintah  untuk  memberikan  kesempatan bagi  penyandang  disabilitas  untuk  bekerja.  Penyandang  Disabilitas  di  Kota  Makassar
berdasarkan data dari Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Selatan pada tahun 2021 berjumlah 1.352 orang mayoritas bekerja pada sektor informal dan hanya sedikit pada sektor formal. Sedangkan Menurut Data dari Kementerian Ketenagakerjaan pada tahun 2021 sebanyak 1.271 penyandang disabilitas telah bekerja pada 72 Badan Usaha Miliki Negara dan 4.554 penyandang disabilitas yang bekerja di 588 perusahaan swasta. Jumlah ini masih sedikit jika  dibandingkan  dengan  jumlah  disabilitas.  Hal  ini  disebabkan  oleh  beberapa  faktor seperti cara memetakan pengetahuan dan potensi yang dimiliki penyandang disabilitas. Serta, masih belum tersedianya fasilitas yang mendukung kinerja disabilitas juga menjadi permasalahan.  Faktor  lainnya  yaitu  masih  banyak  perusahaan  yang  belum  merekrut penyandang  disabilitas  dikarenakan  dalam  perusahaan  tersebut  masih  ada  anggapan bahwa para disabilitas diragukan dalam segi pekerjaan dalam cenderung menjadi beban karena memiliki keterbatasan. Selain itu, tidak semua perusahaan mampu menyediakan fasilitas untuk penyandang disabilitas. Misalnya perusahaan belum mampu menyediakan aksesibilitas  bagi  penyandang  disabilitas  tuna  daksa,  sedangkan  untuk  penyandang disabilitas  tuna  rungu  dan  tuna  wicara,  perusahaan  terkendala  pada  bagaimana  pola komunikasi  yang  efektif  antar  sesama  karyawan  dan  dalam  pemberian  instruksi  kerja. Dengan  keterbatasan  tersebut  menjadi  pertimbangan  perusahaan  untuk  merekrut penyandang  disabilitas.  Meski  demikian,  masih  banyak  perusahaan  yang  belum mempekerjakan penyandang disabilitas adanya anggapan bahwa penyandang disabilitas tidak  memiliki  keterampilan  dalam  bekerja,  perusahaan  mengalami  kesulitan  dalam memenuhi aksesibilitas dari penyandang disabilitas hal ini dianggap sebagai pengeluaran tambahan yang menambah beban baru bagi perusahaan (Meylisa et al., 2021). Hal yang sama  juga  terjadi  dalam  studi  yang  dilakukan  Ima  Susilowati  (2022)  di  beberapa perusahaan  swasta  yang  berada  di  pulau  Jawa,  menurutnya  faktor  yang  menyebabkan perusahaan tidak mempekerjakan penyandang disabilitas dikarenakan perusahaan tidak memiliki informasi mengenai proses perekrutan tenaga kerja dengan disabilitas, terlebih lagi  perusahaan  tidak  mengetahui  keterampilan  yang  dimiliki  penyandang  disabilitas sesuai  dengan  kebutuhan  perusahaan.  Selain  itu,  masih  terdapat  persepsi  yang  salah terhadap tenaga kerja dengan disabiltas  yang dianggap sebagai  beban dari  perusahaan, misalnya sulitnya komunikasi, kinerja yang buruk dan tambahan biaya untuk aksesibilitas penyandang disabilitas.
Padahal  penyandang  disabilitas  adalah  manusia  yang  memiliki  kelebihan  dan kekurangan  sebagaimana  dengan  manusia  lainnya  penyandang  disabilitas  juga merupakan bagian dari aset negara. Sence of disability merupakan pemahaman yang perlu
ditanamkan terutama pada lingkungan kerja. Seluruh pihak seharusnya dapat menyadari bahwa  penyandang  disabilitas  merupakan diversity manusia  dan  memiliki  hak  asasi manusia yang sama seperti halnya perbedaan jenis kelamin, suku, bangsa, warna kulit dan agama.  Pernyataan  tersebut  diperkuat  dengan  penelitian  oleh  Sari  (2017)  yang mengatakan bahwa perusahaan yang mengerti dan paham cara pengelolaan penyandang disabilitas yang tepat akan menciptakan lingkungan kerja yang inklusif, kreatif, inovatif dan memiliki kemampuan menyelesaikan masalah karena banyaknya sudut padang yang dimiliki perusahaan.
Meskipun  begitu,  terdapat  perusahaan  yang  berupaya  mempekerjakan penyandang disabilitas demi tercapai kuota 1% penyandang disabilitas  yang bekerja di perusahaan  swasta  yaitu  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  atau  lebih  dikenal  dengan Alfamart  Indonesia  adalah  perusahaan  yang  bergerak  pada  industri  ritel  dan  distribusi edaran  produk  konsumen  dengan  mengoperasikan  jaringan  mini  market,  dengan  nama Alfamart. Alfamart pada tahun 2021 jumlah gerai Alfamart mencapai 16.942 di Indonesia dan  telah  mempekerjakan  penyandang  disabilitas  sebanyak  1063  karyawan  dengan disabilitas per Juli 2022 (Alfamart.co.id). Sedangkan jenis disabilitas yang direkrut adalah Disabilitas  daksa,  netra,  rungu,  wicara  dan  grahita  atau  laras.  Khusus  untuk  Alfamart Makassar  Alfamart  menyediakan  aksesibilitas  dan  fasilitas  yang  menunjang  karyawan dengan  disabilitas,  seperti  akses  ramp  dan  toilet  khusus,  alat  bantu  untuk  berjalan  dan kesempatan  jenjang  karier  yang  sama  dengan  karyawan  non-disabilitas.  Selain  itu, perusahaan  juga  memberikan  pelatihan  dan  dukungan  khusus  untuk  karyawan  dengan disabilitas  untuk  memastikan  mereka  dapat  bekerja  dengan  efektif  (Alfamart.com). Meskipun  demikian,  karyawan  dengan  disabilitas  dihadapkan  dengan  berbagai  stigma dan  diskriminasi  dari  rekan  kerja  ataupun  pelanggan  terlebih  lagi  dengan  karyawan dengan disabilitas yang bekerja di gerai Alfamart mereka memiliki tantangan tersendiri untuk  dapat  melayani  pelanggan  dengan  efektif  terlepas  dari  kondisi  mereka  memiliki kebutuhan khusus sebagai karyawan dengan disabilitas secara individu, setiap karyawan dengan  jenis  disabilitas  yang  berbeda  memiliki  kebutuhan  yang  berbeda.  Dengan banyaknya pekerja dengan disabilitas pada gerai Alfamart maka dibutuhkan pengelolaan karyawan dengan disabilitas agar dapat bekerja dengan optimal
Penelitian  terdahulu  tentang  tenaga  kerja  disabilitas  di  Indonesia  sengain  besar membahas  tentang  kesempatan  kerja,  aksebilitas  pasar  tenaga  kerja,  kebijakan  inklusi pekerjaan serta dukungan untuk penyandang disabilitas dalam mencari, mempertahankan dan  meningkatkan  pekerjaan  penyandang  disabilitas.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat
menutup celah dari dalam bidang ketenagakerjaan. Penelitian tentang tenaga kerja dengan disabilitas yang ada Indonesia sebagian besar membahas tentang  Penelitian ini bertujuan untuk  menganalisis  secara  terperinci  tentang  pengelolaan  tenaga  kerja  disabilitas  di Alfamart dengan mengidentifikasi faktor penghambat dan pendukung untuk membantu penyandang disabilitas berpartisipasi dalam dunia kerja.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan mengutamakan proses dan mengungkapkan pengelolaan tenaga kerja dan kondisi tenaga kerja dengan disabiklitas pada saat bekerja. Penelitian ini menggambarkan pengelolaan tenaga kerja disabilitas di Alfamart  dengan  berbagai  problematika  yang  dihadapi  serta  faktor  pendukung  dan penghambat  tenaga  kerja  disabilitas  dapat  bekerja  dengan  optimal.  Metode  kualitatif digunakan untuk menggali informasi lebih mendalam dari para Informan.
Jenis penelitian ini adalah deskriptif menurut Neuman (2014) penelitian deskriptif bertujuan  untuk  memberikan  gambaran  secara  terperinci  tentang  karateristik,  keadaan ataupun  proses  yang  diamati.  Terkait  dengan  hal  tersebut,  jenis  penelitian  deskriptif digunakan untuk menggambarkan situasi di Alfamart Cabang Makassar dan tenaga kerja disabilitas  yang bekerja.  Dengan   demikian penelitian ini akan mengakaji pengelolaan tenaga  kerja  dengan  disabilitas  serta  faktor  penghambat  dan  pendukung  tenaga  kerja disabilitas di Alfamart Cabang Makassar. Pemilihan informan menggunakan purposive sampling dengan tiga kriteria yang digunakan untuk memilih informan yaitu  Manajer Area,  Sekretaris  ataupun  Bagian  Ketenagakerjaan  (HRD),  tenaga  kerja  disabilitas  dan Non-Disabilitas.
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yakni observasi, wawancara dan studi  dokumentasi.  Observasi  dilakukan  untuk  mengamati  situasi  tenaga  kerja  dengan disabilitas dalam bekerja, penelitian ini melakukan observasi sebanyak 3 kali pada kantor pusat  Alfamart Makassar dan pada 7  gerai/toko  Alfamart  yang ada di  Kota Makassar. Dengan  observasi  yang  dilakukan  penelitian  ini  mengamati  bagaimana  penempatan posisi kerja tenaga kerja dengan disabilitas dan bagaimana kondisi tenaga kerja dengan disabilitas  dalam  bekerja  (Hidayat,  2020).  Hal  dilakukan  agar  mendapatkan  informasi lebih  mendalam  mengenai  pengelolaan  tenaga  kerja  dengan  disabilitas.  Selanjutnya teknik  dalam  mengumpulkan  data  penelitian  adalah  Wawancara  yang  bertujuan  untuk mendapatkan  perspektif  langsung  dari  informan,  memahami  pemikiran  informan  dan menggali informasi yang tidak dapat diperolah dari pengamatan (W. R. Neuman, 2016).
Agar  lebih  terstruktur  penelitian  ini  membuat  panduan  pertanyaan  yang  ditanyakan kepada informan, meskipun demikian penelitian ini lebih berfokus pada informasi yang diberikan  informan  (Alkan  et  al.,  2011).  Wawancara  mendalam  dilakuakn  kepada  12 informan dengan kriteria yang telah ditentukan.
Penelitian  ini  juga  melakukan  studi  dokumen  dengan  melakukan  penelusuran data-data  tertulis  dan  menganalisis  dokumen-dokumen  yang  berkaitan  dengan  objek penelitian yang berbentuk gambar, berita, artikel, foto dan lain sebagainya (Sugiyono & Kuantitatif, 2009). Penelitian ini melakukan studi dokumen dengan penelusuran yang berkaitan  dengan  pengelolaan  tenaga  kerja  dengan  disabilitas,  data  jumlah  pekerja dengan disabilitas dan faktor pendukung dan penghambat penyandang disabilitas dapat bekerja dengan optimal

## Hasil dan Pembahasan
Pengelolaan Tenaga Kerja dengan Disabilitas
1. Alfamart membuat Program “Alfabillty”
Alfamart sebagai perusahaan yang peduli terhadap kesejahteraan sosial, Alfamart berkomitmen  untuk  memberikan  kesempatan  kerja  yang  bagi  semua  orang  termasuk penyandang  disabilitas.  Melalui  program Alfability pada  tahun  2016  adalah  satu  satu upaya  Alfamart  untuk  mewujudkan  komitmen  tersebut.  Program  ini  bertujuan  untuk mengembangkan  lingkungan  kerja  yang  inklusif  terbuka  dan  ramah  bagi  penyandang disabilitas.  Alfamart  menempatkan  penyandang  disabilitas  sesuai  dengan  kompetensi, keterampilan  dan  bidang  pekerjaan  yang  mereka  minati  (Alfamart.co.id).  Hingga  Juli 2022  melalui  program  Alfability,  Alfamart  telah  merekrut  sebanyak  1063  penyandang disabilitas sebagai karyawan dengan berbagai bagian, mulai dari kantor cabang, gerai dan gudang.  Khusus  untuk  Kota  Makassar  Penyandang  disabilitas  yang  telah  bekerja sebanyak 29 orang dari kurang lebih 3000 jumlah karyawan di Alfamart Makassar.
Perekrutan  penyandang  disabilitas  Alfamart  Cabang  Makassar  bekerja  sama denganKementrian Sosial, Dinas Sosial dan Ketenagakerjaan, Yayasan peduli difabel dan  komunitas-komunitas-komunitas  Difabel.  Alfamart  juga  mengadakan  program Alfamart Class, program ini merupakan program yang melakukan knowledge sharing dan knowledge transfer kepada tenaga pendidik yang akhirnya diturunkan kepada siswa program ini ditujukan kepada SMK-SMK jurusan pemasaran dan lulusan dar program ini bisa langsung kerja di Alfamart tanpa harus mengikuti proses seleksi.
Dalam proses Seleksi Tenaga Kerja Alfamart Makassar menerapkan kebijakan
Syntax Literate, Vol. 7, No. 10, Oktober 2022
OK
untuk merekrut tenaga kerja dengan disabilitas secara adil dan merata. Rekrutmen dan seleksi  dilakukan  dengan  mempertimbangkan  kualifikasi,  kemampuan,  dan  potensi, tanpa diskriminasi didasarkan pada aspek kemampuan dan keterampilan yang dimiliki penyang disabilitas.
Gambar 1: Proses penerimaan karyawan dengan disabilitas Sumber: Alfamart.co.id (diolah)
Berdasarkan  gambar  1  proses  penerimaan  karyawan  dengan  dibilitas  dimulai dengan  mempublikasikan  lewat  website  dan  media  sosial,  Alfamart  termasuk perusahaan yang sering membuka lowongan kerja untuk perekrutan tenaga kerja dengan disabilitas dibuka dua kali dalam sepekan sedangkan tenaga kerja non-disabilitas tiga kali dalam sepakan. Selanjutnya setelah menerima dokumen calon karyawan dilakukan pengecekan jika dokumennya lengkap maka berhak mengikuti Tes Pontensi Akademik (TPA) dan tes praktek yang telah disiapkan oleh tim rekrutmen. Setelah itu, melakukan wawancara kepada penyandang disabilitas. Tim rekrutmen mengolah hasil seleksi dan mengumumkan kepaada para calon karyawan dengan disabilitas, bagi yang lulus dapat melanjukan ke proses berikutnya yaitu Teknikal Tes Online  yang berisi 12 jenis soal
Mulai 1. Pengumuman lowongan kerja 2. Penerimaan Berkas Lamaran 1. Online 2. Offline 3. Cek Kelengkapan Berkas Selesai Tidak Lengkap 4 . Tes Potensi Akademik 5 . Wawancara 1. Soal Tes 2. Psikotes 6 . Teknikal Tes Online 7.Seleksi Trainning TIDAK LULUS
Selesai
9. Tanda tangan Kontrak Perjanjian Kerja dengan Waktu Tertentu LULUS 8 . Penempatan Kerja
dengan  waktu  penerjaan  2x24  jam  Tahap  selajutnya  adalah  seleksi  Pelatihan  yang dibedakan berdasarkan tujuan lamaran yaitu Crew Store dan Helper, crew store 3 hari Online 9 hari Offline ke Kantor Pusat dan 3 hari obsevervasi di Toko sedangkan untuk posisi helper 4 hari seleksi trainning in class dan one job trainning. Setelah itu, bagi para karyawan yang lulus akan dilajutkan dengan penempatan dan tanda tangan kontrak kerja  dalam  proses  penempatan  Kerja  penyandang  disabilitas  perusahaan mempertimbangkan 3 poin yaitu penempatan yang dekat dengan domisili, aksesbilitas dan kebutuhan toko tersebut karena masing-masing toko ditempati oleh satu karyawan dengan disabilitas jika sudah setuju maka, dilanjutkan dengan tanda tangan kontrak. 2. Penempatan dan Penyesuaian Pekerjaan
Tenaga kerja dengan disabilitas di Alfamart Makassar ditempatkan pada posisi yang  sesuai  dengan  kemampuan  dan  keterampilan  mereka.  Dalam  hal  ini,  Alfamart Makassar mempertimbangkan karakteristik fisik dan keterampilan  yang dimiliki oleh tenaga  kerja  dengan  disabilitas,  serta  penyesuaian  pekerjaan  yang  diperlukan  agar mereka dapat bekerja secara efektif.
3. Pelatihan dan Pengembangan
Alfamart  Makassar  memberikan  pelatihan  dan  pengembangan  untuk meningkatkan  kemampuan  tenaga  kerja  dengan  disabilitas  dalam  bekerja.  Pelatihan yang diberikan dapat berupa pelatihan teknis, pelatihan soft skills, dan pelatihan lain yang sesuai dengan kebutuhan pekerjaan dan potensi pengembangan karir.
4. Lingkungan Kerja yang Ramah Disabilitas
Alfamart  Makassar  menyediakan  lingkungan  kerja  yang  ramah  bagi  tenaga kerja  dengan  disabilitas.  Hal  ini  dapat  meliputi  aksesibilitas  ruang  kerja,  alat  bantu, dukungan teknologi, dan fasilitas pendukung lainnya.
5. Evaluasi dan Pengembangan
Alfamart  Makassar  terus  mengevaluasi  dan  mengembangkan  program pengelolaan tenaga kerja dengan disabilitas. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa program  yang  diterapkan  dapat  mengoptimalkan  partisipasi  dan  produktivitas  tenaga kerja  dengan  disabilitas,  serta  sejalan  dengan  perkembangan  terbaru  dalam  literatur terkait.
Faktor Pendukung dan Penghambat Tenaga Kerja dengan disabilitas dalam Bekerja PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Makassar 1. Faktor Pendukung Tenaga Kerja dengan Disabilitas dalam bekerja dengan Optimal
a. Kebijakan  Perusahaan:  Alfamart  memiliki  kebijakan  yang  mendukung  inklusi tenaga  kerja  disabilitas,  seperti  memberikan  kesempatan  yang  sama  dalam rekrutmen, pelatihan, promosi, dan pengembangan karir.
b. Lingkungan  Kerja:  Lingkungan  kerja  yang  ramah  dan  mendukung  disabilitas, seperti  aksesibilitas  yang  baik,  peralatan  dan  fasilitas  yang  disesuaikan  dengan kebutuhan, serta dukungan dari rekan kerja dan manajemen.
c. Pelatihan dan Pengembangan: Alfamart memberikan pelatihan dan pengembangan keterampilan yang dibutuhkan oleh tenaga kerja disabilitas untuk meningkatkan kinerja dan kemampuan kerja mereka.
d. Kesadaran: Kesadaran dan pemahaman yang tinggi tentang disabilitas di kalangan karyawan  dan  manajemen  Alfamart  membantu  menciptakan  lingkungan  kerja yang inklusif dan saling mendukung.
2. Faktor Penghambat Tenaga Kerja dengan Disabilitas dalam bekerja dengan Optimal
a. Diskriminasi:  Diskriminasi  dan  prasangka  negatif  terhadap  tenaga  kerja disabilitas dapat menghambat kesempatan mereka untuk mendapatkan pekerjaan dan menghambat kemajuan karir mereka di Alfamart.
b. Kurangnya  Aksesibilitas:  Fasilitas  dan  peralatan  yang  tidak  sesuai  dengan kebutuhan tenaga kerja disabilitas, seperti akses yang tidak ramah disabilitas dan peralatan yang sulit dijangkau, dapat menghambat kinerja mereka.
Kurangnya  pelatihan  dan  pengembangan  keterampilan  yang  dibutuhkan  oleh tenaga  kerja  disabilitas  dapat  menghambat  kemampuan  mereka  untuk  bekerja  dengan efektif  dan  meningkatkan  kinerja  mereka  di  Alfamart.  Isolasi  sosial  dan  kurangnya dukungan  dari  rekan  kerja  dan  manajemen  dapat  menghambat  kemajuan  karir  tenaga kerja  disabilitas  di  Alfamart.  Sebagai  perusahaan  yang  inklusif,  Alfamart  dapat  terus meningkatkan  faktor  pendukung  dan  mengurangi  faktor  penghambat  bagi  tenaga  kerja disabilitas untuk memastikan kesuksesan mereka di tempat kerja.

## Kesimpulan
Pengelolaan  tenaga  kerja  dengan  disabilitas  di  Alfamart  merupakan  salah  satu bentuk  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  yang  berdampak  positif  bagi  penyandang disabilitas,  perusahaan,  dan  masyarakat.  Melalui  program  Alfability,  Alfamart memberikan  kesempatan  kerja  yang  sama  bagi  penyandang  disabilitas  sesuai  dengan kompetensi dan minat mereka. Alfamart juga memberikan fasilitas dan aksesibilitas yang
memadai  bagi  karyawan  dengan  disabilitas,  serta  memberikan  pendampingan  dan konseling  agar  mereka  dapat  bekerja  dengan  optimal  dan  mandiri.  Hingga  November 2020, Alfamart telah merekrut sebanyak 755 penyandang disabilitas sebagai karyawan di berbagai bagian.  Beberapa di  antaranya bahkan  berhasil mendapatkan promosi  jabatan sesuai dengan kinerja mereka.
Pengelolaan tenaga kerja dengan disabilitas di Alfamart memiliki implikasi positif bagi  perusahaan  dan  masyarakat.  Bagi  perusahaan,  pengelolaan  tenaga  kerja  dengan disabilitas  dapat  meningkatkan kualitas sumber  daya manusia, loyalitas  karyawan, dan citra  positif  sebagai  perusahaan  yang  bertanggung  jawab  sosial  dan  menghargai keberagaman.  Bagi  masyarakat,  pengelolaan  tenaga  kerja  dengan  disabilitas  dapat meningkatkan kesejahteraan penyandang disabilitas, mengurangi diskriminasi dan stigma negatif  terhadap  mereka,  serta  mendorong  partisipasi  mereka  dalam  pembangunan nasional.

## BIBLIOGRAFI
Alkan, C., Coe, B. P., & Eichler, E. E. (2011). Genome structural variation discovery and genotyping. Nature Reviews Genetics , 12 (5), 363–376.
Arif, S., Isdijoso, W., Fatah, A. R., & Tamyis, A. R. (2020). Tinjauan Strategis Ketahanan Pangan dan Gizi di Indonesia. Jakarta: SMERU Research Instituate .
Cahyono, S. A. T. (2017). Penyandang disabilitas: menelisik layanan rehabilitasi sosial difabel  pada  keluarga  miskin. Media  Informasi  Penelitian  Kesejahteraan  Sosial , 41 (3), 239–254.
Gimon,  D.  N.  (2019).  Pengaturan  Hak  Konstitusional  Warga  Negara  dan  Bentuk Perlindugan Hak Konstitusi. Lex Administratum , 6 (4).
Hidayat,  A.  R.  (2020).  Tinjauan  Ekonomi  Islam  Terhadap  Jual  Beli  Online  Account Game Mobile Legends: Bang Bang Dalam Tinjauan Fiqih Muamalah. Jurnal Syntax Admiration , 1 (1), 13–22.
Ima,  I.  H.,  Arisanti,  A.  Z.,  &  Susilowati,  E.  (2022).  Faktor  yang  Mempengaruhi Pemeriksaan  Antenatal  Care:  Literature  Review. Media  Publikasi  Promosi Kesehatan Indonesia (MPPKI) , 5 (7), 789–795.
Joesyiana,  K.,  Wahyuni,  S.,  Basriani,  A.,  Adriani,  A.,  &  Susanti,  D.  (2022).  Pelatihan Strategi Berwirausaha Bagi SDM Penyandang Disabilitas Terlantar Provinsi Riau. NEAR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 81–90.
Meylisa,  R.,  Desiana,  D.,  &  Aslinar,  A.  (2021).  Hubungan  Lama  Pengobatan Tuberkulosis (TB) DenganTingkat Gejala Depresi Pada Penderita TB Paru di RSUD Meuraxa Banda Aceh. Jurnal Aceh Medika , 5 (1), 28–35.
Mulyani,  K.,  Sahrul,  M.  S.,  &  Ramdoni,  A.  (2022).  Ragam  Diskriminasi  Penyandang Disabilitas  Fisik  Tunggal  Dalam  Dunia  Kerja. KHIDMAT  SOSIAL:  Journal  of Social Work and Social Services , 3 (1), 11–20.
Neuman, D. (2014). Qualitative research in educational communications and technology:
A brief introduction to principles and procedures. Journal of Computing in Higher Education , 26 , 69–86.
Neuman,  W.  R.  (2016). The  digital  difference:  Media  technology  and  the  theory  of communication effects . Harvard University Press.
Radissa,  V.  S.,  Wibowo,  H.,  Humaedi,  S.,  &  Irfan,  M.  (2020).  Pemenuhan  kebutuhan dasar  penyandang  disabilitas  pada  masa  pandemi  COVID-19. Focus:  Jurnal Pekerjaan Sosial , 3 (1), 61–69.
Rochmawati,  A.  E.,  &  Sonhaji,  S.  (2016).  Perlindungan  Hukum  Bagi  Tenaga  Kerja Penyandang Disabilitas dalam Pemenuhan Hak-hak Pekerja Berdasarkan Undang- undang Nomor 13 Tahun 2003 Tentang Ketenagakerjaan di Kabupaten Semarang. Diponegoro Law Journal , 5 (2), 1–20.
Sari,  D.  W.,  &  Anshori,  M.  Y.  (2017).  Pengaruh  pembiayaan  murabahah,  istishna, mudharabah,  dan  musyarakah  terhadap  profitabilitas  (Studi  pada  bank  syariah  di Indonesia  periode  Maret  2015–Agustus  2016). Accounting  and  Management Journal , 1 (1).
Sholihah,  I.  (2016).  Kebijakan  Baru:  Jaminan  Pemenuhan  hak  bagi  penyandang disabilitas. Sosio Informa: Kajian Permasalahan Sosial Dan Usaha Kesejahteraan Sosial , 2 (2).
Sugiyono, M. P. P., & Kuantitatif, P. (2009). Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta. Cet. Vii .

## Copyright holder:
Fikry Fathurrahman, Ricardi S Adnan (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: