## ULTIMACOMM
Vol. 12, No. 1
ISSN: 2085 - 4609 (Print), e- ISSN 2656-0208
Journal homepage : bit.ly/UltimaComm

## Pola Konsumsi Media pada Generasi Milenial Kota Malang

## Fathul Qorib
To cite this article: Qorib, F. (2020). Pola Konsumsi Media pada Generasi Milenial Kota Malang , 12(1), 53-71. https://doi.org/ 10.31937/ultimacomm.v12i1.1490
Published in Partnership with
Full Terms & Conditions of access and use can be found at http://ejournals.umn.ac.id/index.php/FIKOM/about
Ultimacomm publishes research articles and conceptual paper in the field of communication, mainly digital journalism and strategic communication.  It  is  published  twice  a  year  by  the  Faculty  of Communication of Universitas Multimedia Nusantara

## Pola Konsumsi Media pada Generasi Milenial Kota Malang

## Fathul Qorib
Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Tribhuwana Tunggadewi, Malang Email: fathul.qorib@unitri.ac.id
Received Feb 21, 2020; Revised on Apr. 29, 2020, Accepted Jun. 6, 2020

## Abstrak
Media  digital  menggantikan  media  konvensional  dengan  cepat.  Selain  karena  media  digital memudahkan  pemenuhan  informasi,  juga  karena  generasi  milenial  lebih  menyukai  media digital yang mampu mengikuti perkembangan kebutuhan generasi mereka. Tujuan penelitian ini  adalah  untuk  mengetahui  intensitas  milenial  dalam  membaca  media  cetak  dan  media digital,  mengeksplorasi  harapan  mereka  ( gratification  sought ),  serta  melihat  pemenuhan media  terhadap  kebutuhan  mereka  ( gratification  obtained ).  Penelitian  ini  menggunakan metode  kualitatif  dan  data  didapat  melalui in-depth  interview agar  dapat  mengungkap pilihan-pilihan  lebih  dalam  dari  informan  yang  terdiri  dari  mahasiswa  jurnalistik  di  empat perguruan  tinggi  di  Kota  Malang.  Hasil  penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  intensitas membaca  surat  kabar  pada  generasi  milenial  sangat  kurang  karena  koran  sulit  tersedia  di lingkungan mereka, berbanding terbalik dengan media online yang dapat diakses setiap saat. Gratification  sought dari  milenial  terhadap  media  terletak  pada  lima  hal  terpenting,  yaitu mendapatkan  informasi,  belajar  menulis  berita,  menghabiskan  waktu  luang,  bahan  interaksi sosial,  dan  membebaskan  informasi  dari  unsur  hoaks.  Milenial  menganggap  media online lebih mampu memenuhi kebutuhan mereka pada lima hal tersebut dibanding surat kabar.
Kata kunci : media cetak, media digital, uses and gratification, milenial

## Abstract
Nowadays,  digital  media  replaces  conventional  media  in  rapid  ways  since  Millennial  prefers digital  media  over  conventional  media.  Digital  media  makes  it  easier  to  access  information and  considered  as  capable  of  fulfilling  today’s  generation  needs  of  information.  This  study aims to elaborate Millennia’s intensity towards reading both digital and conventional media, to explore their expectation (gratification sought), and also to figure out the media’s capacity to fulfill their needs (gratification obtained). This study uses qualitative methods, and data are obtained  through  in-depth  interviews  in  order  to  reveal  ulterior  choices  of  four  informants consist  of  journalist  students  from  four  universities  in  Malang.  This  study  shows  that Millennia’s  intensity  in  reading  printed  newspapers  is  immensely  low.  This  phenomenon happens  because,  unlike  access  to  digital  media  that  can  be  found  conveniently,  printed newspapers  are  difficult  to  get  around  their  surroundings.  Millennia’s  Gratification  Sought towards  media  lies  in  five  most  important  matters,  namely:  to  gather  information,  to  learn news-writing,  to  spend  leisure  time,  social  interaction  materials,  and  to  have  free-hoax information.  Millennial  considers  that  online  media  is  more  capable  of  fulfilling  those  five matters than the printed newspaper (gratification obtained).
Keywords : print media, digital media, uses and gratification, millennial

## PENDAHULUAN
Media  cetak  berguguran  dan  media  digital  menggantikannya.  Majalah  musik NME dari Inggris  menghentikan  cetakannya  pada  2015  setelah  66  tahun  terbit  (Sweney,  2018). Majalah Glamour yang  termasuk  10  terbesar  di  Inggris  juga  berhenti  cetak,  menyusul beberapa majalah perempuan; Marie Claire, Now, Reveal, InStyle, Look and Brides , serta lainnya (Thobitt, 2019). Selain berhenti cetak, media massa lainnya memilih memangkas pegawainya  hingga  50%  seperti New  York  Daily  News dan  koran  di  Amerika  pada umumnya (Paulgilin, 2018; US Bureau of Labor Statistics, 2016).
Di  Indonesia  sendiri,  surat  kabar  dan  majalah  banyak  yang  mengalami  kendala penerbitan.  Mereka  memilih  berhenti  cetak  dan  mengalihkannya  ke online .  Misalnya Harian Bernas yang sudah beroperasi selama 71 tahun akhirnya tumbang di tahun 2018 (Hardiyanto,  2018).  Bidang  Advokasi  Aliansi  Jurnalis  Independen  (AJI)  Imam D Nugroho, memaparkan ada 16 surat kabar yang gulung tikar di tahun 2015 dan 32 majalah berhenti cetak (Suwarjono & Hapsari, 2015). Kondisi ini tidak hanya terjadi di Jakarta tetapi juga di daerah-daerah.
Kondisi ini sebenarnya sudah diprediksi banyak pakar tetapi masih cukup mencengangkan bagi  banyak  kalangan  media  massa.  Karena  setelah  reformasi  bergulir, Majalah  Pantau memperkirakan terjadi peningkatan jumlah wartawan sebanyak 12.000 orang pada 2002, dan menurut Persatuan Wartawan Indonenesia (PWI) Pusat sekitar 20.000 orang (Hikmat, 2018,  p.  36).  Saat  ini,  perlahan-lahan  media  massa  cetak  mulai  ditinggalkan  dan digantikan oleh media digital.
Tahun  2017  Nielsen  merilis  hasil  survei  mereka  bertajuk  ‘Consumer  Media  View’  yang dilakukan  di  11  kota  di  Indonesia;  Jakarta,  Bandung,  Jogjakarta,  Semarang,  Surakarta, Surabaya, Denpasar, Medan, Palembang, Makasar, Banjarmasin. Penetrasi televisi masih memimpin dengan 96% konsumen, disusul dengan media luar ruang 53%, internet 44%, radio 37%, koran 7%, tabloid dan majalah tinggal 3%. Keberadaan internet sebagai media dengan tingkat penetrasi yang cukup tinggi menjadi indikasi bahwa masyarakat Indonesia semakin  gemar  mengakses  berbagai  konten  melalui  media  digital,  bukan  media  cetak (Nielsen, 2017b).
Penurunan  pembaca  media  cetak  juga  didukung  dengan  lahirnya  generasi  muda  yang lahir di era 90an yang disebut generasi milenial. Mereka adalah generasi yang lahir di era berkembangnya  teknologi  perangkat  digital  seperti  komputer, smartphone, dan jangkauan  jaringan  internet  yang  sangat  mudah  dan  cepat.  Hal  ini  karena  generasi milenial sudah tidak lagi membaca media cetak. Berdasarkan survei  Centre for Strategic
and International Studies (2017), hanya 9.5% dari generasi milenial yang membaca koran setiap harinya, sedangkan 54 % mengakses media online setiap harinya.
Mendukung  survei  CSIS,  Nielsen  juga  menyebut  dari  11  kota  yang  disurvei,  hanya sembilan  persen  dari  generasi  muda  yang  saat  ini  masih  membaca  koran,  majalah  atau tabloid  dalam  bentuk  cetak.  Sisanya  lebih  memilih  mendapatkan  informasi  dari  televisi atau internet. Hal ini wajar karena jumlah pemuda di Indonesia sebesar 63 juta jiwa (BPS, 2018). Kondisi itu mewakili seperempat  (24,15%) penduduk  Indonesia yang kebanyakan sudah beralih dari media cetak ke media digital.
Hal itulah yang menyebabkan media cetak kehilangan pembaca dan visitor media online mengalami  kecenderungan  naik  (Dharmasaputra,  2011).  Koran  akan  terus  mengalami penyusutan  karena  ketidakmampuannya  mengimbangi  kebutuhan  generasi  yang  lebih muda.  Meskipun  banyak  yang  masih  optimistik  akan  keberlangsungan  media  cetak, faktanya  era  media  cetak  sudah  jatuh.  Penurunan  jumlah  pembaca  media  cetak  kini, secara langsung akan mempengaruhi pendapatan dari perusahaan itu sendiri.
Dari  data  di  atas  dapat  dilihat  persaingan  media  massa  sangat  ketat,  apalagi  jika dihubungkan  dengan  industri  media  massa  baru  yang  bisa  diakses  secara  cepat  dan murah,  yaitu  melalui  internet  yang  dikenal  sebagai  konvergensi  media.  Format multimedia yang  ditawarkan  oleh new  media juga  lebih  inovatif  dan  lebih  menarik. Sehingga  dapat  dikatakan,  kematian  media  cetak  bukan  hanya  disebabkan  kelahiran kaum milenial dengan gaya pembacaannya terhadap media, tetapi juga kehadiran media baru yang membawa cara berpikir dan beraktivitas yang baru terhadap teknologi.
Penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Sihvonen  (2015)  menjelaskan  bahwa konsumsi  media  pada  generasi  muda  berkaitan  dengan  bagaimana  pemuda  tersebut mengidentikkan dirinya sendiri, misalnya selera khusus pembaca, kecenderungan harian, dan  gaya  hidup  (Sihvonen,  2015).  Jika  suatu  media  tidak  bisa  memenuhi  kebutuhan generasi  muda  terhadap  kecederungan  hidup  mereka  maka  media  tersebut  akan ditinggalkan. Media cetak harus berinovasi dengan berbagai macam cara, bahkan dengan membangun  media  online  sendiri  untuk  dapat  terus  hidup.  Hal  inilah  yang  dilakukan media cetak lain yang tetap bisa hidup sampai sekarang (O’Sullivan, Fortunati, Taipale, & Barnhurst, 2017).
Penelitian lain menjelaskan bahwa generasi milenial berorientasi teknologi dan generasi yang  piawai  dalam  bidang  teknologi  informasi  dan  komunikasi,    sehingga  disebut savvy generation (Papp  &  Matulich,  2011).  Cara  berkomunikasi  pun  berbeda  dengan  generasi sebelumnya. Orang lain, perusahaan, atau instansi yang ingin memengaruhi mereka harus menggunakan  teknik-teknik  yang  berbeda,  seperti  gambar,  warna,  grafik,  dan  audio
visual.  Salah  satu  hal  yang  mendongkrak  popularitas  media  digital  adalah  soal  daya jangkau yang melebihi media cetak.
Milenial enggan menggunakan media massa cetak bukan karena kekurangan informasi di dalamnya. Koran cetak sejak lama menjadi salah satu media massa terpercaya yang dapat digunakan menghalau berita hoaks dan disinformasi oleh masyarakat. Romly (2018, p. 41) menjelaskan,  dibandingkan  dengan  media online ,  media  cetak  hadir  di  tengah pembacanya melalui proses yang rumit. Namun berkat kerumitan itu pula, hasilnya lebih kredibel dan akuntabel dibandingkan media online .
Dharmasaputra,  mantan  wartawan  Majalah  dan Koran  Tempo ,  merasa  dirinya  seperti petinju  yang  tiba-tiba  masuk  ke  ring  pertarungan  gaya  bebas  (Ultimate  Fighting Championship  –  UFC),  ketika  mendirikan VIVAnews.com .  Ia  ingin  menggambarkan seorang  petinju  (media  cetak)  memiliki  banyak  batasan  untuk  bekerja  di ring (lapangan mencari berita). Tetapi di media online (UFC) ia merasa bebas melakukan apa saja bahkan memukul lawan, menendang, hingga menyodok (Dharmasaputra, 2011).
Karena  itu,  generasi  milenial  rawan  sekali  terjebak  dalam  paradigma media online yang bebas – cenderung cepat dan tidak akurat – meninggalkan media cetak. Teralihnya minat milenial dari cetak ke digital bukan karena berita online lebih baik, tapi karena perubahan tren  media  berbasis  digital  yang  bisa  diakses  di smartphone secara  cepat,  mudah,  dan gratis.  Bahkan,  bukan  saja  milenial  bisa  terjebak  ke  media online abal-abal,  lebih  jauh milenial dapat terbawa arus hoaks, disinformasi, dan misinformasi.
Milenial,  baik  itu  siswa  sekolah,  mahasiswa,  maupun  milenial  yang  dewasa;  pekerja- pekerja  muda,  lebih  mempercayai  internet  yang  menyediakan  segala  macam  konten tanpa  perlu  membayar.  Menurut  data  (Nielsen,  2017a)    generasi  milenial  merupakan generasi  yang  tidak  loyal  terhadap  satu  media  tertentu,  karena  itu  media  cetak sebenarnya tidak akan kehilangan pembaca jika mau berinovasi. Apalagi generasi milenial memperlakukan media sebagai ‘teman’ yang selalu ada di sampingnya, bahkan berada di satu pembaringan ketika tidur.
Kondisi  inilah  yang  membuat  media  digital  di  Indonesia  mengalami  kenaikan  yang fantastis. Data Dewan Pers menyebutkan pada 2017 ada sekitar 43.000 media online yang ada  di  Indonesia.  Bandingkan  dengan  media  cetak  yang  hanya  berjumlah  793,  1.564 televisi, dan 6.014 radio (Manan, 2018). Saat ini juga seluruh media massa konvensional memiliki  versi online ,  baik  itu  merupakan  satu  manajemen  maupun  terpisah.  Hal  ini mengindikasikan  penetrasi  pengguna  media online juga  sangat  besar,  termasuk  potensi iklan  yang  dihasilkan.  Indonesia  sendiri  sudah  menyadari  adanya  tren  periklanan  yang mengarah  ke  pada  periklanan  digital  dengan  memanfaatkan  perkembangan  internet.
Detik dicatat sebagai media umum yang memberi alternatif media baru bagi periklanan, yaitu iklan digital  (Hendriana, 2015, p. 28).
Detik.com yang  merupakan  pionir  media online di  Indonesia  mendapatkan  pembaca harian  hingga  2  juta. Kompas.com mendapatkan viewers harian  sebanyak  862.070, Republika mendapatkan  pembaca  per  bulan  6,75  juta,  dan Tribunnews yang  saat  ini menjadi  media online terbesar  di  Indonesia  diperkirakan  mendapatkan  pembaca  harian sebanyak 2,5 juta (Suryana, 2018). Pembaca yang sudah mencapai ratusan hingga jutaan orang  per  hari  ini  mengindikasikan  bahwa  media online berkembang  pesat.  Masih  ada ribuan  media online lain  yang  juga  menyerap  pasar  periklanan,  tenaga  kerja,  serta memengaruhi pembuat kebijakan di Indonesia.
Minat  milenial  terhadap  media online tinggi  sedangkan  ke  media  cetak  rendah.  Hal  ini menunjukkan  ada  keinginan  milenial  yang  tidak  terpenuhi  di  media  cetak.  Minat merupakan  suatu  keadaan  di  mana  seseorang  mempunyai  perhatian  terhadap  sesuatu dan disertai keinginan untuk membuktikan lebih lanjut (Walgito, 2010, p. 38). Jika sebuah generasi tidak minat dalam budaya massa tersebut maka mereka akan meninggalkannya, termasuk media massa cetak. Padahal pemuda Indonesia berjumlah 63 juta jiwa dan akan terus bertambah sehingga ini bisa menjadi ceruk pasar yang potensial jika dimanfaatkan.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Uses and Gratification
Minat  generasi  milenial  ini  bisa  dikaji  menggunakan  Teori Uses  and  Gratification . Meskipun  teori  ini  cukup  lama,  tetapi  McQuail  (2010,  p.  426)  telah  membuat  asumsi- asumsi  yang  bisa  diterapkan  untuk  memahami  teori  ini  di  masa  yang  lebih  modern. Menurut McQuail, konten media dibuat dengan alasan yang rasional dan ditujukan untuk khalayak  tertentu.  Khalayak  pun  memahami  bahwa  mereka  akan  menggunakan  media sesuai  dengan  kebutuhan  pribadi  maupun  sosialnya.  Media  yang  tidak  memenuhi kebutuhan ini, akan ditinggalkan.  Pemenuhan itu berupa konten maupun bentuk  media itu sendiri.
West  &  Turner  (2008)  menjelaskan,  asumsi  dari  teori  ini  adalah  seorang  individu  baik sadar  maupun  tidak  mencari  kepuasan  pada  media  tertentu.  Media  ini  harus  dapat memuaskan  khalayaknya  agar  tetap  dikonsumsi.  Di  sini  khalayak  dianggap  aktif,  bukan pasif sehingga dia bisa menentukan media mana yang sesuai dengan kebutuhannya. Pada pemenuhan kebutuhan oleh media tersebut terdapat kesenjangan antara kepuasan yang diharapkan  ( gratification  sought )  dan  kepuasan  yang  diperoleh  ( gratification  obtained ). Dua  kepuasan  ini  jika  ditelusuri  akan  dapat  mengungkap  keinginan  terdalam  khalayak terhadap suatu media massa.
Teori ini merupakan perluasan dari teori kebutuhan dan motivasi Abraham Maslow yang menjelaskan mengapa seorang individu mengonsumsi media tertentu dan meninggalkan media lainnya. Menurut Maslow, manusia didorong untuk memenuhi kebutuhan dirinya berdasarkan hierarki tertentu (West & Turner, 2008, p. 101). Dari prinsip tersebut, Elihu Katz,  Jay  G  Blumer,  dan  Michael  Gurevitch,  kemudian  menyusun  Teori  U&G  yang difokuskan pada kebutuhan manusia terhadap media massa dan bagaimana media massa memenuhi kebutuhan tersebut.
Memasuki  dunia  digital  saat  ini,  penelitian  terkait uses  and  gratification diperlukan karena  akan  menemukan  temuan  baru  yang  berbeda  dengan  kebutuhan  pada  media konvensional.  Ruggiero  (2018)  berpendapat  bahwa  penelitian  terkait  teori  ini  akan bermanfaat pada abad 21 terutama dengan munculnya internet. Adapula yang menyebut penelitian terkait uses and gratification yang terbaru sebagai ‘ renaissance in the uses and gratification  tradition ’  (Kaye  &  Johnson,  2004,  p.  197  dalam  Stacks  &  Salwen,  2009,  p. 397).

## Generasi Milenial
Alsop  (2008)  membagi  periode  kelahiran  manusia  dalam  beberapa  generasi:  milenial (1980-2001), generasi X (1965-1979), Baby Boomers (1946-1964), dan Tradisionalis (1925- 1945). Terkait dengan generasi milenial, mereka seringkali dicirikan memiliki kemampuan untuk  menggunakan  teknologi,  kepercayaan  diri  yang  tinggi,  dan  adaptif.  Budiati  et  al. (2018) menambahkan generasi milenial juga dianggap dekat dengan media sosial, kreatif, efisien, punya passion , produktif, dinamis, serba cepat, open minded , kritis, dan berani.
Dengan banyaknya kriteria yang dapat digunakan mendukung pekerjaan yang efektif dan efisien  tersebut,  Svyantek,  Cullen,  &  Svyantek  (2012)  menyebutkan  generasi  milenial banyak  dipuji. Di berbagai organisasi, termasuk  di Indonesia,  generasi milenial dianggap sebagai  aset  yang  bernilai  untuk  mengubah  budaya  kerja.  Bandingkan  juga,  milenial berdasarkan  survei  Centre  for  Strategic  and  International  Studies  (2017)  lebih  tertarik pada  olahraga,  musik,  menonton  film,  memasak,  aktivitas  keagamaan,  dan  permainan teknologi terbaru.
Generasi  milenial  di  Indonesia  bisa  disebut  juga  dengan  generasi  muda.  Menurut  data dari Badan Pusat Statistik, jumlah pemuda di Indonesia mencapai 63 juta jiwa (BPS, 2018). Sesuai dengan data dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet (APJII, 2018) pemuda inilah yang  dominan  menggunakan  internet.  Penetrasi  penggunaan  internet  didominasi  oleh usia 15-19 tahun di angka 91%, disusul usia 20-24 sebesar 88.5% dan usia 25-29 sebesar 82.7%.  Karena  penggunaan  internet  yang  sedemikian  besar  pada  usia  milenial,  maka mereka juga akan mengakses media digital.
Berdasarkan laporan dari IDN Times, generasi milenial lebih banyak menggunakan media digital  dibandingkan  media  cetak.  Pada  satu  bulan  terakhir  54.5%  milenial  mengakses media  digital,  bandingkan  dengan  angka  13%  pada  akses  surat  kabar,  4%  mengakses tabloid, dan hanya 3% yang mengakses majalah (IDN Research Institute, 2019).

## Media Cetak
Media cetak berkembang pesat sejak ditemukannya mesin cetak oleh Johann Gutenberg pada  abad  ke  14  (Fikri  AR,  2016).  Sebelum  penemuan  mesin  itu,  penyebaran  informasi mengalami kesulitan karena tidak memiliki media yang mampu dibawa ke setiap tempat. Dengan  ditemukannya  alat  cetak  yang  mampu  menghasilkan  ribuan  lembaran  kertas dengan tulisan yang sama, media cetak mulai menemukan momentumnya. Media cetak merupakan  media  massa  yang  pertama  kali  dikenal  di  dunia  meskipun  dalam perkembangannya  banyak  yang  harus  tutup  karena  tidak  mampu  bertahan  secara ekonomi.
Tulisan dalam media cetak bersifat statis dan mengutamakan citra visual dalam pemuatan beritanya  (Surajiyo,  2011).  Dalam  pengertian  lain  media  cetak  adalah  alat  penyebaran informasi terlembaga yang pesan-pesannya disampaikan kepada khalayak dalam bentuk visual,  bisa  berupa  tulisan,  gambar,  foto,  ilustrasi,  grafis,  dengan  tata  warna  tertentu. Dalam media cetak, layout sama pentingnya dengan tulisan karena bisa menarik pembaca untuk membeli media cetak tersebut.
Dibandingkan  media  elektronik  dan  media  digital,  media  cetak  memiliki  ciri-ciri  khusus sebagai berikut (Djamal & Fachruddin, 2017; Fikri AR, 2016):
1. Pesan pada media cetak dapat dibaca berulang-ulang
2. Dapat dibaca pada setiap waktu dan di setiap tempat
3. Pengolahan pesan dilakukan secara mekanik atau elektris
4. Biaya operasional relatif lebih rendah
5. Daya jangkau khalayak rendah karena dibatasi oleh oplah dan geografis

## Media Digital
Media digital berkembang pesat setelah kemunculan internet. Di Indonesia sendiri media digital dimulai oleh Republika.co.id, tempointeraktif.com, dan kompas.com , namun tidak berhasil  karena  pengelolaannya  tidak  berdasarkan  prinsip  ‘jurnalisme  online’.  Mereka hanya  memindahkan  konten  berita  cetak  ke website begitu  saja.  Baru  pada  1998, Detik.com muncul dengan konsep jurnalisme yang baru dan dikenal sebagai media online pertama di Indonesia yang sukses. Sambo (2019) menyebut, Detik.com sebagai pencatat sejarah media online tanpa memiliki basis cetak.
Media  digital  dalam  konteks  penelitian  ini  adalah  media  khusus  berita  yang  diterbitkan secara digital. Media digital juga dikenal dengan sebutan media dalam jaringan (daring), yang berarti media yang bentuk penyebarannya melalui internet. Karena itu, media digital berkaitan erat dengan perkembangan teknologi yang memungkinkan terjadinya interaksi dan kecepatan informasi yang tidak mengenal ruang dan waktu.
Karakteristik media online secara khusus menurut Panuju (2018) adalah:
1. Interaktif,  yang  menjadi  pembeda  dengan  media  konvensional  seperti  media cetak  dan  elektronik.  Respons  pembaca  dalam  media  digital  bisa  disampaikan seketika dan ditanggapi oleh redaksi secara langsung.
2. Percakapan  di  media  digital  tidak  hanya  dilakukan  antar  individu,  tetapi  multi- individu.  Khalayak  dalam  jumlah  tak  terbatas  dapat berkomunikasi  dalam media digital.
3. Interface , yaitu perangkat lunak maupun perangkat keras yang digunakan untuk mendukung berlangsungnya media digital.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  kondisi objek  yang  dinamis  dalam  mengonsumsi  surat  kabar  dan  media online .  Penggunaan metode kualitatif ini juga karena ingin melihat realitas sosial yang dihadapi media online di  lingkungan  milenial  secara  holistik,  penuh  makna,  dan  hubungan  antara  peneliti dengan unit analisis bersifat interaktif karena peneliti berperan penting dalam penelitian kualitatif    (Creswell,  2016,  p.  4,  Arikunto,  2013,  p.  24,  Sugiyono,  2012,  p.  8,  Denzin  & Lincoln, 2009, p. 6).
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan in-depth  interview karena dapat mengurangi jawaban-jawaban ambigu dan ‘tidak tahu’ dari informan. Keunggulan lain dari metode wawancara mendalam adalah identitas informan bisa diketahui dengan jelas,  termasuk  pilihan-pilihannya  terkait  media  cetak  dan  media online sehingga menambah akurasi data penelitian (Khan, 2008, p. 106). In-depth interview juga disebut wawancara semi terstruktur yang bertujuan untuk mengungkap permasalahan agar lebih terbuka (Sugiyono, 2012).
Pemilihan  informan  menggunakan  teknik purposive  sampling ,  yaitu  teknik  pemilihan informan yang didasarkan pada pertimbangan tertentu dari peneliti (Helaluddin & Wijaya, 2019).  Informan  dari  penelitian  ini  adalah  20  mahasiswa  konsentrasi  jurnalistik  dari empat  perguruan  tinggi  yang  ada  di  Kota  Malang,  yaitu  Universitas  Tribhuwana Tunggadewi, Universitas Brawijaya, Universitas Muhammadiyah Malang, dan Universitas Merdeka Malang.
Pertimbangan  konsentrasi  ini  diambil  karena  mahasiswa  jurnalistik  merupakan mahasiswa  yang  dianggap  paling  mengetahui  literasi  media  massa  sehingga  pilihan- pilihannya  dalam  mengonsumsi  media  memiliki  standar  tertentu  serta  mengindikasikan pilihan  yang  dapat  dipertanggungjawabkan.  Pertimbangan  penelitian  dilakukan  di  Kota Malang  karena  perkembangan  media online di  Malang  termasuk  tinggi  sehingga  perlu diketahui bagaimana tingkat konsumsinya dibanding surat kabar.
Analisis  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  secara  bersama-sama  dengan  bagian  lain, yakni  sejak  proses  wawancara  berlangsung.  Secara  terstruktur,  analisis  data  tersebut mengikuti alur yang dibuat oleh Cresswell (2007) dengan beberapa penyesuaian, yaitu :
1. Pengolahan data berupa transkripsi wawancara, scanning materi, menyusun data lapangan, dan merekapnya.
2. Melakukan pembacaan terhadap seluruh dokumen yang telah tergategorisasi.
3. Melakukan organisasi data sesuai dengan elemen teori yang telah ditentukan.
4. Membuat deskripsi secara naratif pada tiap bagian data yang telah ada.
5. Setelah semua data tersusun, terkategorisasi, dan dinarasikan, peneliti kemudian melakukan interpretasi data yang disajikan dalam analisis dan pembahasan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian, minat baca koran pada kalangan mahasiswa sangat rendah dan sangat tinggi pada media digital. Informan yang ditemui menunjukkan tidak adanya ketertarikan  pada  koran  karena  dalam  kehidupan  sehari-hari  mereka  mengakses informasi melalui smartphone .  Dalam smartphone, mereka  sudah install  Detik,  Kompas, Tirto, Liputan6 , dan CNN . Kelima aplikasi tersebut adalah portal berita yang bisa diakses secara online . Kompas sebenarnya  berbasis  cetak  yang  kemudian  membangun  versi digital, kemudian Liputan6 dan CNN berbasis televisi yang juga membuat versi digital.
Hal ini terjadi karena dipengaruhi oleh beberapa faktor, di antaranya kemajuan teknologi informasi  yang  begitu  pesat  sehingga  dianggap  lebih  praktis  untuk  mendapatkan  suatu informasi.  Dalam  Teori Uses  and  Gratification disebutkan  bahwa  pengguna  media berperan  aktif  untuk  memilih  dan  menggunakan  media.  Artinya  pengguna  mempunyai pilihan untuk memuaskan kebutuhannya melalui berbagai platform media yang tersedia. Untuk  menunjukkan  kecenderungan  pemilihan  media  ini,  akan  digunakan  tiga  elemen, yaitu  intensitas  membaca  koran/media  online, gratification  sought, dan gratification obtained .

## Intensitas Konsumsi Media
Kriyantono (2014, p. 208) memaparkan, penggunaan media bisa dipetakan pada tingkat keseringan  atau  frekuensi  dalam  menggunakan  suatu  media  media,  dan  durasi  atau waktu yang  dibutuhkan  dalam  mengonsumsi  media. Selain  itu,  ada  juga  intensitas  yang
berkaitan dengan tingkat pemahaman individu terhadap suatu informasi sebelum terkena terpaan media, saat terpaan media, dan setelah terpaan media.
Konsumsi  yang  besar  pada  media  tertentu  akan  membawa  dampak  yang  besar  pada persepsi  milenial  terhadap  media  tersebut.  Mengapa  intensitas  konsumsi  media  harus diketahui?  Karena  intensitas  ini  akan  memudahkan  seorang  informan  mengidentifikasi media  yang  ia  konsumsi.  Jika  seorang  individu  tidak  sering  bersentuhan  dengan  suatu benda  maka  ia  tidak  akan  mampu  memberikan  informasi  terkait  benda  tersebut, karenanya pertanyaan pertama kepada informan penelitian ini adalah berkaitan dengan intensitas media.
Berbagai  survei  mengindikasikan,  televisi  dan  media online menjadi  media  yang  sering diakses generasi milenial (Nielsen, 2017a; Centre for Strategic and International Studies, 2017;  IDN  Research  Institute,  2019).  Mengutip  dari  CSIS,  79,3%  milenial  menonton televisi  setiap  hari  dan  54,3%  mengakses  media online .  Pada  survei  terakhir  (IDN Research  Institute,  2019)  disebutkan  97%  milenial  menonton  televisi  pada  satu  bulan terakhir, 54,5% mengakses media online , dan hanya 13% yang membaca koran.
Milenial  memiliki  perbedaan  pilihan  dalam  mengonsumsi  media  dibanding  generasi sebelumnya  (generasi x) .  Misalnya,  untuk  menonton  televisi,  generasi x berkisar  pada angka  80.9%  dan  surat  kabar  sebanyak  6,2%.  Terdapat  perbedaan  tipis  antara  generasi milenial  dengan  generasi x. Tetapi  pada  akses  media online ,  terdapat  perbedaan  besar, karena 54,3% milenial mengakses media online , sedangkan generasi x hanya 11,9%. Data ini menyimpulkan bahwa intensitas konsumsi media generasi milenial lebih cenderung ke online dari pada cetak.
Sebagaimana  data  di  atas,  tingkat  konsumsi  media  pada  informan  penelitian  ini  juga menunjukkan  hal  yang  sama.  Riset  ini  menunjukkan  tingkat  keterbacaan  media  cetak sangat  rendah  dibandingkan  media online .  Intensitas  yang  rendah  pada  media  cetak disebabkan sulitnya akses surat kabar di lingkungan milenial, bahkan di perguruan tinggi. Koran  di  perguruan  tinggi  hanya  tersedia  di  perpustakaan.  Bandingkan  dengan  media online yang  sudah  bisa  diakses  menggunakan smartphone sehingga  wajar  ketika  tingkat membaca media online tinggi.
Kebanyakan informan bahkan tidak membaca koran dalam satu bulan terakhir. Sebagian lainnya  mengingat  pernah  membaca  pada  sekitar  2-3  minggu  yang  lalu.  Hal  ini sebenarnya bisa diprediksi karena sebagian besar mahasiswa sudah memiliki smartphone dengan  akses wifi dan  paket  data  yang  stabil  dari  berbagai provider .  Bagi  informan membaca koran diidentikkan dengan orang tua mereka yang menyukai membaca tulisan di atas kertas. Sedangkan informan yang mengetahui bahwa dirinya bagian dari generasi milenial, lebih memilih membaca berita secara online .
Hanya  sebagian  kecil  saja  dari  informan  yang  masih  rutin  membaca  koran.  Rutin  di  sini tidak sama dengan setiap hari, tetapi kadang-kadang menyempatkan diri ke perpustakaan dan  pos  satpam  kampus  untuk  membaca  koran  di  pagi  hari,  atau  siang  dan  sore  ketika terlambat.  Meskipun  membaca  koran,  mereka  tetap  mengakses  berita online dari smartphone untuk  mendapatkan  informasi  tambahan  dari  berbagai  media  yang  bisa diakses  secara  gratis.  Menurut  mereka,  internet  menyediakan  berbagai  referensi pemberitaan dari banyak media sehingga informasi bisa lebih berimbang.
Berkaitan  dengan  durasi  konsumsi  media,  sebagian  besar  mengaku  membaca  koran secara sepintas pada judul dan lead . Jika diperkirakan, membaca beberapa judul dan lead akan  membutuhkan  waktu  5-10  menit.  Tetapi  informan  ragu  bahwa  10  menit  untuk membaca  koran  terlalu  panjang  dan  memilih  angka  5  menit  sebagai  waktu  yang  wajar. Kenyataan ini sebenarnya mencengangkan karena untuk membaca media online mereka menyediakan waktu yang tidak terbatas. Milenial menganggap koran bertele-tele dengan kalimat yang panjang serta terjadi pengulangan sehingga tidak ringkas dan langsung pada point sebagaimana media online .
Mengonsumsi media online dengan media sosial harus dibedakan agar tidak menjadi bias, karena  media online berbasis  jurnalistik  dan  media  sosial  adalah  aplikasi  kontak  sosial melalui internet. Khusus media online , informan mengatakan sering membukanya dalam waktu  senggang,  ketika  sedang  menunggu,  atau  saat  bosan  tidak  melakukan  apa-apa, sehingga  mereka  kesulitan  memberikan  kisaran  durasi  membaca  media online .  Tetapi perkiraan  durasi  yang  bisa  menggambarkan  kebiasaan  mereka  adalah  sekitar  3-5  jam. Durasi  membaca  media online pada  milenial  juga  meningkat  seiring  dengan  munculnya news aggregator seperti LINE Today yang mengumpulkan berita dari berbagai media.
Dengan  frekuensi  dan  durasi  yang  tidak  sebanding  tersebut,  informan  merasa  yakin bahwa  pemahaman  mereka  terhadap  informasi  yang  disajikan  media  cetak  tidak  lebih baik daripada media online . Ketidakpahaman tersebut  ditambah dengan gaya  penyajian koran  yang  lambat,  bertele-tele,  serta  tidak  semua  isi  berita  berada  di  halaman  yang sama.  Terutama headline suatu  koran,  atau  berita-berita  yang  berada  di  halaman pertama,  pasti  bersambung  ke  halaman  terakhir.  Hal  ini  juga  dianggap  menjadi kelemahan media cetak sehingga mengurangi konsentrasi informan.
Berbeda  dengan  media online yang  dapat  memberikan  pemahaman  lebih  karena  bisa membacanya  berulang-ulang  menggunakan smartphone sendiri,  media  cetak  harus dibaca  tergesa-gesa  karena  pinjam,  membutuhkan  ruang  dan  waktu  khusus membacanya.  Catatan  di  sini  adalah  informan  tidak  ada  yang  membeli  koran,  sehingga mereka  membaca  di  perpustakaan  atau  tempat  lain.  Membaca  berita  di smartphone dianggap lebih baik karena bisa mencari setiap berita sesuai dengan yang diinginkan dari banyak media, seperti Detik, Kompas, Liputan6, Tirto, dan Kumparan .
Gratification Sought (GO) dan Gratification Obtained (GO)
Motif  seorang  individu  mengonsumsi  media  dapat  dikelompokkan  dalam  dua  kategori, yaitu  aktif  dan  pasif  (Finn,  1992).  Masing-masing  motif  ini  memiliki  konsekuensi.  Jika seorang  inidividu  menonton  media  dengan  pasif,  maka  dia  hanya  menerima  segala tayangan  di  televisi  atau  unggahan  di  media online .  Berbeda  dengan  individu  yang proaktif  mengonsumsi  media,  maka  dia  –  disadari  atau  tidak  –  akan  menentukan kepuasan apa yang dicari dalam media tersebut ( gratification sought ).
Menurut  Kriyantono  (2014,  p.  209)  mengutip  dari  Palmgreen  (1985),  GS dibentuk  dari kepercayaan seseorang mengenai apa yang media dapat berikan dan evaluasi seseorang mengenai isi media. GS menunjukkan bahwa seorang individu secara aktif mengonsumsi media.  GS  selalu  bersanding  dengan gratification  obtained  (GO) yang berkaitan  dengan kepuasan  individu  setelah  mengonsumsi  media  massa  -yang  merupakan  hasil  setelah gratification sought ditentukan (Stacks & Salwen, 2009, p. 142).
Jadi ketika individu menentukan harapan saat mengonsumsi media, maka setelah selesai konsumsi  tersebut  pilihannya  dua:  apakah  harapannya  terpenuhi  atau  tidak?  Jika kebutuhannya terpenuhi maka terjadi sinkronisasi antara GS dan GO, dan jika tidak maka terjadi kesenjangan antara GS dan GO. Kepercayaan milenial terhadap media cetak sudah turun  dan  berganti  dengan  media  digital.  Kondisi  ini  mewakili gratification  sought yang dimiliki  generasi milenial  yang  terjadi  saat  ini,  sehingga  banyak  media  cetak yang  tutup sedangkan media digital tumbuh pesat di Indonesia.
Dari  hasil  wawancara,  dapat  diketahui  bahwa  ada  lima  motif  generasi  milenial mengonsumsi  media  massa,  baik  cetak  maupun  digital,  yaitu  mendapatkan  informasi, belajar  menulis  berita,  menghabiskan  waktu  luang,  bahan  interaksi  sosial,  dan membebaskan  informasi  dari  unsur  hoaks.  Dalam  pelaksanaannya  tidak  mudah menentukan harapan milenial terhadap media massa.
Pilihan-pilihan tersebut mungkin tidak akan bisa mewakili seluruh pikiran informan, tetapi pengelompokan  ini  penting  dilakukan  agar  penelitian  bisa  fokus  menggali  harapan mereka, sehingga didapat beberapa tambahan informasi pada satu bidang yang penting sebagai  temuan  penelitian.  Perlu  diketahui  juga  bahwa  penemuan  GS  ini  banyak  yang memiliki  kesamaan  dengan  penelitian  terdahulu  terhadap  media  konvensional. Bandingkan motif penggunaan media massa di bawah ini:
Tabel 1 Tipologi penggunaan media Peneliti Alasan Menggunakan Media Rubin (1981) Menghabiskan waktu Menemani Kesenangan Pelarian Kenikmatan Interaksi sosial Relaksasi Memperoleh informasi Belajar mengenai muatan tertentu McQuail, Blumler, Brown (1972) Pengalihan perhatian Hubungan personal Identitas personal Pengawasan Katz, Blumler, & Gurevitch (1973) Keterhubungan dengan orang lain Keterpisahan dengan orang lain Qorib, F (2019) Mendapatkan informasi Belajar menulis berita Menghabiskan waktu luang Bahan interaksi sosial Membebaskan informasi dari unsur hoax
Sumber : (West & Turner, 2008, p. 103) dan hasil olahan peneliti.
Dari  diskusi  dan  wawancara  yang  mendalam,  penelitian  ini  membuat  beberapa  catatan penting terkait kepuasan yang dicari informan, dengan mengabaikan beberapa hasil yang signifikansinya  kecil. Pertama ,  pemenuhan  informasi  masih  menjadi  unsur  utama informan  membaca  berita.  Pada  media  cetak,  informan  merasa  bisa  mendapatkan informasi  yang  luas  dan  mendalam  hanya  jika  koran  tersedia  setiap  harinya.  Tetapi informan  juga  ragu  bahwa  mereka  akan  punya  waktu  membaca  berita  di  koran mengingat aktivitas akademik dan non akademik di perguruan tinggi juga tinggi.
Media cetak selama ini dianggap lebih mengedepankan akurasi dan konfirmasi sehingga kualitas jurnalistiknya  lebih andal dibanding media online (Romly, 2018). Hal yang sama diakui oleh informan bahwa media cetak lebih banyak informasi ditulis, akurat, dan yang mungkin  didapatkan  oleh  pembaca.  Tetapi  keterbatasan  waktu  untuk  mengonsumsi media cetak itu yang membuat informasi tidak terserap padahal informasi tersebut akan berganti  keesokan  harinya.  Ketika  hari  berganti  dengan  informasi  yang  berbeda  maka informan merasa tidak akan dapat mengikutinya lagi.
Dengan  pertimbangan  itu  maka  sebenarnya  pemenuhan  informasi  pada  media  cetak dianggap  kurang  saat  dihadapkan  pada  zaman  sekarang.  Jika  dibandingkan  dengan dekade sebelumnya, ketika dunia tidak bergerak secepat saat ini, maka informasi di koran bisa dinikmati pada waktu pagi. Tetapi sekarang dunia berkembang sangat cepat sehingga media  cetak  tidak  bisa  mengikutinya  setiap  detiknya.  Cara  mengatasinya  adalah  media cetak  memberikan  informasi  yang  lengkap  di  hari  berikutnya.  Kondisi  inilah  yang  tidak bisa  diikuti  generasi  milenial  yang  ingin  mengetahui  suatu  informasi  beberapa  menit setelah kejadian.
Informasi yang sekarang beredar di media sosial tidak dapat diandalkan karena seringkali tidak dapat dipercaya (hoaks). Media sosial cenderung bebas karena tidak ada gatekeeper yang akan  menyortir  informasi  yang  tidak  sesuai  prinsip  jurnalistik.  Karena  itu,  satu- satunya sumber terpercaya yang bisa memenuhi informasi kepada milenial adalah media massa. Jika media massa konvensional tidak menjangkau logika generasi ini maka media online harus menggantikan tugas media konvensional tersebut.
Informan  penelitian  ini  membaca media online bukan  hanya  karena  ingin  mendapatkan informasi  yang  cepat  dan  akurat,  tapi  lebih  dari  itu  karena  ingin  mempelajari  karya jurnalistik  yang  bagus.  Karena  itu,  belajar  menulis  berita  dijadikan  sebagai  GO  yang kedua.  Hal  ini  bisa  terjadi  karena  informan  sengaja  dipilih  yang  mengambil  bidang jurnalistik  dan  komunikasi  massa  dalam  perkuliahannya,  sehingga  ada  motivasi  khusus untuk mempelajari pemberitaan media online ketika mengonsumsi media.
Jika  pertanyaan  dialihkan  kepada  milenial  lain  yang  tidak  mengambil  konsentrasi jurnalistik  dan  komunikasi  massa  maka  hasilnya  akan  lain.  Bahkan  bisa  jadi  milenial tersebut  tidak  mengonsumsi  media  massa  secara  rutin,  apalagi  sampai  mempelajari penulisan berita dari media. Karena itu penelitian ini sebenarnya menjajaki kemungkinan yang optimis bagaimana media online dan media cetak harusnya menyediakan kepuasan yang  sama  kepada  mahasiswa  yang  mengambil  peminatan  jurnalistik.  Namun  untuk kebutuhan yang kedua ini, media online tetap menjadi pilihan dibanding media cetak.
GS  yang  ketiga  bagi  milenial  adalah  menghabiskan  waktu  luang.  Hal  ini  menarik  karena kebanyakan informan mengaku tidak memiliki waktu karena harus mengerjakan banyak tugas  secara  bersamaan,  tetapi  sebenarnya  kesibukan  tersebut  sudah  berganti  dengan operasionalisasi smartphone .  Mereka  mengaku  memainkan smartphone menjadi  salah satu  cara  ‘membunuh’  kebosanan  jika  memiliki  banyak  waktu  luang.  Misalnya  ketika bangun  tidur  mereka  akan  melihat  aplikasi  pesan  instan  seperti  WhatsApp  dan  Line, kemudian  berlanjut  ke  media  sosial,  menonton  YouTube,  dan  berakhir  dengan berselancar ke media online .
Jika  waktu  luang  tersebut  tersedia  di  sela-sela  perkuliahan  maka  mereka  kebanyakan membuka  WhatsApp,  media  sosial,  dan  media online ,  sehingga  kebutuhan  membaca berita  di  media  online  sebenarnya  hanyalah  salah  satu  pengalih  perhatian  dari kekosongan  waktu,  dan  bukan  menjadi  prioritas  utama.  Prioritas  bagi  milenial  masih berupa  kirim  pesan  melalui  aplikasi  dan  memantau  media  sosial  untuk  tetap stay  tune setiap  kabar  terbaru.  Media online lebih  menjadi  pelarian  ketika  ingin  mencari  validitas sebuah  informasi  atau  membuka  berita  secara random ,  sedangkan  informasi  terbaru didapat dari media sosial dan Line Today.
Dari urutan kebutuhan milenial terhadap isi smartphone ini sebenarnya mengindikasikan bahwa milenial tidak membutuhkan informasi serius setiap hari. Mereka butuh pelepasan dari  kepenatan  sehari-hari  dengan  mengakses  konten  yang  santai.  Karena  itu  media online tidak  menjadi  pilihan  utama.  Bahkan  untuk  mengetahui  informasi  terbaru, kebanyakan  informan  masih  mengikuti  akun-akun  gosip  yang  ada  di  Instagram  maupun Twitter, atau mengikuti akun media sosial dari beberapa kantor berita.
Akses  berita  pada media online secara  langsung melalui  gawai  berhubungan  dengan  GS yang keempat, yaitu membebaskan informasi dari hoaks. Kesadaran milenial untuk tidak terjebak  pada  berita  palsu  cenderung  tinggi.  Alasannya,  mereka  tidak  mau  malu  ketika mempercayai  hoaks  lalu  menyebarkannya  dan  diketahui  banyak  orang.  Mereka  akan dicap seperti generasi tua yang hanya mau membaca berita yang sesuai dengan apa yang dipercayainya,  sehingga  mereka  cenderung  berhati-hati  ketika  menyebarkan  informasi yang belum pasti.
Dalam wawancara ini, informan banyak mengungkap bahwa seringkali teman-temannya sesama mahasiswa sharing informasi dari website yang tidak bisa dilacak kebenarannya. Menurut  informan,  kepercayaan  terhadap  agama/paham  tertentu  biasanya  akan membawa dampak pada pengurangan verifikasi. Untuk menyaring setiap informasi yang ada  di  media  sosial  dan website yang  mereka share di  media  sosial  adalah  dengan membuka diri, kemudian mencari setiap informasi tersebut di media online atau sumber online lain yang dapat dipercaya.
Banyaknya  hoaks  yang  beredar  pada  pesta  politik  2019  banyak  memengaruhi  cara pandang  informan  terhadap  setiap  berita  di  media online .  Kajian-kajian  terhadap  hoaks dan independensi media turut menyuburkan keinginan untuk memverifikasi setiap berita. Mereka  menyadari  adanya  bias  pada  pemberitaan  jika  suatu  media  mendukung  pilihan politik  tertentu.  Karena  itu  keberadaan  media online sebagai  pemeriksa  fakta  sangat penting,  apalagi  banyak  media online yang  bisa  diakses  melalui  gawai  sehingga keberimbangan dapat terjaga.
GS  terakhir  adalah  bahan  interaksi  sosial.  Milenial  cenderung  menjalin  hubungan  sosial termediasi,  yaitu  melalui  aplikasi  pesan  instan  dan  media  sosial.  Pada  pertanyaan  yang mengarah  pada  pilihan  kehidupan  sosial  seperti  tatap  muka  dan  berkomunikasi  melalui media,  hampir  seluruhnya  mengatakan  kehidupan  sosial  bertatap  muka  lebih  penting. Tetapi  pada  bagian  lain  mereka  mengakui,  baik  diri  sendiri,  anggota  keluarga  maupun teman-temannya, sering membuka gawai ketika berkumpul bahkan ketika sedang terjadi percakapan.
Kondisi  ini  menunjukkan  sisi  lain  dari  aplikasi social  media yang  sangat powerfull memengaruhi cara pandang dan cara hidup milenial. Media sosial yang harusnya menjadi realitas kedua atau bentuk citraan dari dunia nyata, malah terbalik menjadi kenyataan itu sendiri.  Meskipun  pengakuan  informan  menunjukkan  bahwa  percakapan  media  sosial hanyalah  bahan  untuk  bersosialisasi  di  dunia  nyata,  tetapi  bisa  terjadi  sebaliknya. Aktivitas di dunia nyata merupakan bahan untuk obrolan di media sosial.

## KESIMPULAN
Dari pembahasan penelitian ini, didapatkan beberapa kesimpulan yang menunjukkan GS dan  GO  yang  ada  di media  cetak  dan media online . Untuk gratification sought terdapat empat  hal  yang  paling  diinginkan  informan  dari  media  massa,  yaitu  mendapatkan informasi, belajar menulis berita, menghabiskan waktu luang, bahan interaksi sosial, dan membebaskan informasi dari unsur hoaks.
Untuk gratification obtained sendiri, peneliti menemukan enam tanggapan dari informan yang  dapat  menjelaskan  pemenuhan  harapan  mereka  terhadap  media  massa.  Pertama, untuk  media  cetak,  informan  menganggap  pemenuhan  kebutuhan  informasinya  kurang dibanding ketika mengakses media online , dikarenakan media cetak tidak tersedia secara gratis di lingkungan informan. Kedua, lingkungan informan tidak mendukung keberadaan koran  sehingga  ketika  membaca  harus  tergesa-gesa.  Ketiga,  koran  tidak  menarik  secara visual.  Keempat,  teks  dalam  pemberitaan  media  cetak  cenderung  berbelit  dan  diulang- ulang.  Kelima,  media  cetak  menggunakan  kalimat-kalimat  panjang  untuk  menjelaskan unsur why dan how sehingga  menghabiskan  waktu.  Keenam,  ketersediaan  media  cetak terbatas  sehingga  tidak  bisa  membandingkan  isi  antar  perusahaan  media  untuk menghindari bias informasi.
Sedangkan  GO  informan  terhadap  media online banyak  yang  positif,  seperti  informan menganggap  media online bisa  dijadikan  sumber  informasi  utama  karena  dapat  diakses dengan  mudah,  dapat  dengan  mudah  cek  informasi  dari  berbagai  perusahaan  media sehingga  menghilangkan  bias  informasi,  desain  media online menarik,  fleksibel,  ringkas, dan bisa dilakukan kapan saja ketika di kampus dari ada wifi dan paket data pribadi. Salah satu  yang  tidak  disukai  dari  media online adalah  banyaknya  iklan  yang  menghalangi halaman berita.

## REFERENSI
Alsop, R. (2008). The Trophy Kids Grow Up: How the Millennial Generation is Shaking Up the Workplace . San Fransisco: Jossey Bass. Arikunto,  S.  (2013). Prosedur  Penelitian:  Suatu  Pendekatan  Praktik .  Jakarta:  Rinneka
Cipta.
BPS. (2018). Statistik Pemuda Indonesia . Jakarta.
Budiati, I., Susianto, Y., Adi, W. P., Ayuni, S., Reagan, H. A., Larasaty, P., … Saputri, V. G.
(2018). Profil Generasi Milenial Indonesia . Retrieved from www.freepik.com Centre for Strategic and International Studies. (2017). Ada Apa dengan Milenial? Orientasi Sosial, Ekonomi dan Politik. In Survei Nasional CSIS 2017 . Cresswell,  J.  C.  (2007). Qualitative  Inquiry  and  Research  Design:  Choosing  Among  Five Approac . California: SAGE Publication, Inc. Creswell, J. W. (2016). Research Design : Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran (4th Editio). Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2009). Handbook of Qualitative Research (Pustaka Pelajar,
Ed.). Yogyakarta.
Dharmasaputra, K. (2011). Jurnalisme Online: Asal Seru dan Saru? Jurnal Dewan Pers : Era Media Online, New Media, Antara Kemerdekaan Berekspresi Dan Etika , (4), 15–24.
Djamal,  H.,  &  Fachruddin,  A.  (2017). Dasar-dasar  Penyiaran:  Sejarah,  Organisasi, Operasional, dan Regulasi . Jakarta: Prenada Media.
Fikri, AR, M. (2016). Jurnalisme Kontekstual . Malang: UB Press.
Finn,  S.  (1992).  Television  “Addiction?”  An  Evaluation  of  Four  Competing  Media-Use
Models. Journalism Quarterly , 69 (2), 422–435. https://doi.org/10.1177/107769909206900216 Hardiyanto, S. (2018). 71 Tahun Bertahan, Koran 3 Zaman Harian Bernas Pun Tumbang. Retrieved December 17, 2019, from Jawa Pos website: https://www.jawapos.com/jpg-today/28/02/2018/71-tahun-bertahan-koran-3- zaman-harian-bernas-pun-tumbang/
Helaluddin, & Wijaya, H. (2019). Analisis Data Kualitatif: Sebuah Tinjauan Teori & Praktik .
Makassar: STT Jaffray.
Hendriana,  E.  (2015). Rencana  Pengembangan  Periklanan  Nasional  2015-2019 .  Jakarta: PT Republik Solusi.
Hikmat, M. (2018). Jurnalistik: Literary Journalism . Jakarta: Prenada Media. IDNResearchInstitute. (2019). Indonesia Millennial Report 2019 . Jakarta. Khan, J. (2008). Research Methodology . New Delhi: APH Publishing.
Kriyantono, R. (2014). Teknik Praktis Riset komunikasi . Jakarta: Kencana. Manan,  A.  (2018).  Ancaman  Baru  Dari  Digital.  Retrieved  from  Laporan  Tahunan  AJI website: https://aji.or.id/upload/article_doc/Laporan_Tahunan_AJI_2018_-
_Ancaman_Baru_dari_Digital_OK21.pdf McQuail, D. (2010). Mass Communications Theory (6th Editio). London: SAGE Publication
Ltd.
Nielsen. (2017a). Millennials on millennials. In Millennials on Millennials . Retrieved from https://www.nielsen.com/ca/en/insights/reports/2018/millennials-on- millennials.html
Nielsen.  (2017b).  TREN  BARU  DI  KALANGAN  PENGGUNA  INTERNET  DI  INDONESIA  –
Nielsen. Retrieved December 17, 2019, from https://www.nielsen.com/id/en/press- releases/2017/TREN-BARU-DI-KALANGAN-PENGGUNA-INTERNET-DI-INDONESIA/
O’Sullivan, J., Fortunati, L., Taipale, S., & Barnhurst, K. (2017). Innovators and innovated: Newspapers  and  the  postdigital  future  beyond  the  “death  of  print.” Information Society , 33 (2), 86–95. https://doi.org/10.1080/01972243.2017.1289488
Panuju,  R.  (2018). Pengantar  Studi  (Ilmu)  Komunikasi:  Komunikasi  sebagai  Kegiatan Komunikasi sebagai Ilmu . Jakarta: Kencana.
Papp,  R.,  &  Matulich,  E.  (2011).  Negotiating  the  deal :  using  technology  to  reach  the Millennials. Journal  of  Behavioral  Studies  in  Business , 4 ,  1–12.  Retrieved  from http://mobile.www.aabri.com/manuscripts/111063.pdf Paulgilin. (2018). Tronc Eviscerates New York Daily News With 50% Staff Cut » Newspaper Death Watch. Retrieved December 16, 2019, from http://newspaperdeathwatch.com/tronc-eviscerates-new-york-daily-news-with-50- staff-cut/
Romly, A. S. (2018). Jurnalistik Online . Bandung: Nuansa Cendekia. Ruggiero,  T.  E.  (2018).  Uses  and  Gratifications  Theory  in  the  21st  Century. Refining Milestone Mass Communications Theories for the 21st Century , (April 2013), 36–70. https://doi.org/10.4324/9781315679402-4
Sambo,  M.  (2019). Media  Relations  Kontemporer:  Teori  dan  Praktik .  Jakarta:  Prenada Media.
Sihvonen,  J.  (2015). Media  Consumption  and  the  Identity Projects  of the Young. Young ,
23 (2), 171–189. https://doi.org/10.1177/1103308815569391 Stacks, D. W., & Salwen, M. B. (2009). An Integrated Approach to Communication Theory and Research (2nd Editio). New York: Routledge. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D . Bandung: Alvabeta. Surajiyo.  (2011).  Perempuan  Sebagai  Model  Iklan  Komersial  dalam  Perspektif  Filsafat Moral. Ultimart , 3 (1), 59–69.
Suryana,  A.  (2018).  Analisi  Isi  Pemberitaan  Media  tentang  Kebebasan  Beragama  dan
Toleransi Antar Umat Beragama di Indonesia. Suwarjono,  &  Hapsari,  D.  K.  (2015).  Belasan  Media  Cetak  Tumbang  di  2015.  Retrieved December 17, 2019, from https://www.suara.com/news/2015/12/20/202914/belasan-media-cetak-tumbang- di-2015
Svyantek, D. J., Cullen, K. L., & Svyantek, F. L. H. (2012). Millennial Work Expectations and Organizational Incentive Systems: “Carrots” for the New Millennium. In W. I. Sauser &  R. R. Sims (Eds.), Managing Human Resources for the Millennial Generation (pp. 53–76). North Carolina: Information Age Publishing, Inc.
Sweney,  M.  (2018).  NME  to  close  print  edition  after  66  years  |  Music  |  The  Guardian.
Retrieved December 16, 2019, from The Guardian website: https://www.theguardian.com/media/2018/mar/07/nme-ceases-print-edition- weekly-music-magazine
Thobitt, C. (2019). TI Media closes Marie Claire UK in print after 31 years - Press Gazette. Retrieved  December  17,  2019,  from  https://www.pressgazette.co.uk/ti-media-to- close-marie-claire-uk-print-magazine/
US  Bureau  of  Labor  Statistics.  (2016).  Employment  trends  in  newspaper  publishing  and
other  media,  1990–2016 :  The  Economics  Daily:  U.S.  Bureau  of  Labor  Statistics. Retrieved December 16, 2019, from https://www.bls.gov/opub/ted/2016/employment-trends-in-newspaper-publishing- and-other-media-1990-2016.htm
Walgito, B. (2010). Pengantar Psikologi Umum . Yogyakarta: CV Andi. West,  R.,  &  Turner,  L.  H.  (2008). Pengantar  Teori  Komunikasi:  Analisis  dan  Aplikasi . Jakarta: Salemba Humanika.