## Jurnal Ekonomika
Manajemen, Akuntansi dan Perbankan Syari’ah Vol. 12 No. 1, Maret 2023 e-ISSN: 25808117; p-ISSN: 25276379
===========================================================================

## ANALISIS EFEKTIFITAS IKLAN PADA IPHONE DENGAN METODE EPIC MODEL; EMPATHY, PERSUASION, IMPACT AND COMMUNICATION
Mardiono 1 , Rifaldi 2
Fakultas Ekonomi Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda mardionomfc67@gmail.com

## Abstract
Analysis  of  The  Effectiveness  Of  Advertising  On  iPhone  With  EPIC  Model  Method; Empathy,  Persuasion,  Impact  and  Communication. This  type  of  research  is  quantitative research  that  processes  research  data  in  the  form  of  numbers  and  its  analysis  using  a statistical  model.  The  purpose  of  this  study  is  to  measure  and  analyze  the  effectiveness  of advertising  on  iPhone  smartphones.  The  data  collection  technique  used  in  this  study  is  the field  research  method. The  type  of  data  used  is  primary  data    collected  directly  from  the source  (respondent)  with  the  data  collection  instrument  through a questionnaire. Each respondent's answer to the questionnaire was scored a grade using a Likert Scale of 1 - 5 The  population  in  this  study  was  all  consumers  who  used  iPhone.  The  number  of populations in this study cannot be known for certain. Thesample in this study was 100 people using  the  Quota  Sampling  Technique  method,  which  is  a  sampling  technique  by  setting  a certain number as a target that must be met in sampling from the population, especially those that  are  infinite  or  unclear,  then  with  the  benchmark  of  this  number  the  researcher  takes samples arbitrarily as long as they meet the requirements as a sample of the population
The  analysis  method  used  is  the  EPIC  Model,  which  is  a  method  to  measure  the effectiveness of an advertisement with 4 (four) measuring dimensions, namely emphaty (XE), persuasion (XP), impact (XI) and communication (XC)
Calculated  using  the  EPIC  Model,  the  advertising  done  by  the  iPhone  proved  to  be effective,  this  is  indicated  by  the  average  value  to  the  four  dimensions  of  EPIC  (Emphaty, Persuation,  Impact  and  Communiation)  on  a  scale  range  of  3.40  indicating  the  Effective scale category.
Of  the  four  dimensions  of  the  EPIC  Model,  communication  is  the  most  effective dimension,  with  the  highest  score  of  3.59.  This  means  that  iPhone  advertising  manages  to convey information clearly about the product, besides that the use of images in advertising media can also be conveyed precisely, clearly and well to consumers.
Based on the EPIC Model analysis, the advertising carried out by the iPhone has proven to be effective, for that the iPhone has appropriately used their advertising media in communicating with consumers / customers, because it is able to influence and convince consumers to choose the iPhone.
Keywords: EPIC model, ad effectiveness

## Abstrak
Analisis  Efektifitas  Iklan  Pada  iPhone  Dengan  Metode  EPIC  Model;  Empathy, Persuasion, Impact and Communication. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang
mengolah data-data penelitian berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan suatu model statistik.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  mengukur  dan  menganalisis  efektivitas  iklan  pada smartphone  iPhone.  Teknik  pengumpulan  data  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah metode  field  research.  Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang  dikumpulkan langsung  dari  sumbernya  (responden)  dengan  instrumen  pengumpulan  datanya  melalui kuisioner.  Setiap  jawaban  responden  untuk  kuesioner  diberi  skor  nilai  menggunakan  Skala Likert 1 - 5
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  konsumen  yang  menggunakan  iPhone. Jumlah  populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  dapat  diketahui  secara  pasti. Jumlah  sampel  pada penelitian ini sebanyak 100 orang menggunakan metode Teknik Quota Sampling, yaitu teknik pengambilan  sampel  dengan  cara  menetapkan  jumlah  tertentu  sebagai  target  yang  harus dipenuhi dalam pengambilan sampel dari populasi khususnya yang tidak terhingga atau tidak jelas, kemudian dengan patokan jumlah tersebut peneliti mengambil sampel secara sembarang asal memenuhi persyaratan sebagai sampel dari populasi tersebut
Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  EPIC  Model,  yaitu  suatu  metode  untuk mengukur  efektivitas  suatu  iklan  dengan  4  (empat)  dimensi  ukur,  yaitu  emphaty  (XE), persuasion (XP), impact (XI) dan communication (XC)
Perhitungan dengan menggunakan EPIC  Model, iklan yang dilakukan iPhone terbukti efektif, hal ini ditunjukkan oleh nilai rata-rata ke empat dimensi EPIC (Emphaty, Persuation, Impact and Communiation) pada rentang skala 3,40 yang menunjukkan kategori skala Efektif.
Dari  ke  empat  dimensi  EPIC  Model,  communication merupakan  dimensi  yang  paling efektif, dengan skor tertinggi yaitu 3,59. Artinya bahwa iklan iPhone berhasil menyampaikan informasi dengan jelas tentang produk, disamping itu penggunaan gambar dalam media iklan juga bisa tersampaikan secara tepat, jelas dan baik kepada konsumen.
Berdasarkan  analisis  EPIC  Model  tersebut,  maka  iklan  yang  dilakukan  oleh  iPhone terbukti  efektif,  untuk  itu  iPhone  telah  tepat  menggunakan  media  iklan  mereka  dalam berkomunikasi  dengan  konsumen/pelanggannya,  karena  mampu  memengaruhi  dan meyakinkan konsumen untuk memilih iPhone Kata Kunci: EPIC Model, Efektivitas Iklan

## PENDAHULUAN
Mengapa produk Apple Inc tidak pernah beriklan di televisi? Bagaimana cara perusahaan Apple  mempromosikan  produk-produk  mereka?  Bagaimana  cara  mereka  beriklan?  Padahal produk-produk  Apple  Inc  seperti  iPhone,  iPad  dan  Macbook  merupakan  barang-barang  yang harganya  mahal.  Tapi  di  pasaran  kita  sering  melihat  barang-barang  mahal  yang  laku  dan  tetap dibeli,  seperti  halnya  produk-produk  Apple  Inc  tersebut.  Konsumen  iPhone  merupakan konsumen  yang  loyal,  dan  mereka  dengan  suka  rela  membeli  kembali  walaupun  harganya meningkat.  Beberapa  lembaga  riset/survei  mengungkapkan  bahwa  produk-produk  Apple  Inc (iPhone,  iPad  dan  Macbook)  meraih  volume  penjualan  serta market  share yang  tinggi,  dan mampu mencapai pertumbuhan yang positif meskipun di tengah pandemi Covid-19.
Di tahun 2019, Lembaga riset Strategy Analytics merilis data penjualan ponsel di Q4. Pada kuartal tersebut Apple berhasil mendistribusikan setidaknya 70,7 juta unit iPhone secara global. Dengan  jumlah  itu  Apple  akhirnya  berhasil  mengungguli  Samsung  yang  hanya  mencatat  68,8 juta  unit.  Dalam  hitung-hitungan  pangsa  pasar,  Apple  juga  jadi  yang  teratas  dengan  total  18,9 persen dari pasar global. Dalam setahun Apple hanya berhasil mendistribusikan 197,4 juta unit iPhone.  Jumlah  itu  masih  tertinggal  jauh  dari  Huawei  dengan  240,5  juta  dan  Samsung  dengan 295,1 juta unit secara global.
Pada tahun 2020, sebagian vendor seperti Samsung , Huawei dan Oppo mengalami penurunan penjualan smartphone. Namun, dua pabrikan lain dalam daftar 5 besar, Apple dan Xiaomi , justru tumbuh. Apple bahkan berhasil menyodok ke urutan pertama di kuartal-IV 2020, mengalahkan Samsung untuk pertama kalinya sejak 2016. Gartner mengatakan penjualan ponsel bikinan perusahaan berlogo buah apel ini terdongrak oleh model-model iPhone terbaru.  Apple  mencatat  pertumbuhan  dua  digit  di  kuartal  keempat  2020.  Pangsa  pasar  Apple pun  naik,  dari  12,6  persen  di  2019  menjadi  14,8  persen  di  2020.  Sepanjang  tahun 2020,  Apple mencetak pertumbuhan yang postif sebesar 3,3 persen di tengah pandemi, dan berhasil menjual 199,8 juta unit ponsel, naik dari 2019 yang sebesar 193,4 juta unit ponsel.
Tabel 1.  Market Share dan Pertumbuhan 5 Vendor Smartphone Terbesar Dunia 2019- 2020 Sumber: Lembaga Riset Gartner, 2021
Firma riset Counterpoint Research merilis laporannya untuk pasaran smartphone global di Q1 2021. Dari sini diketahui bahwa lini ponsel iPhone 12 dari Apple ternyata laris manis. Jajaran ponsel  pintar  yang  terdiri  dari  empat  model  itu  tak  hanya  berhasil  meraup  nilai  pendapatan tertinggi  sebesar  sepertiga  dari  yang  dihasilkan  keseluruhan  industri,  tapi  juga  mencatat  angka terbanyak  dari  segi  volume.  Selengkapnya  berikut  10  besar  ponsel  terlaris  pada  Q1  2020  dari segi revenue sharing dan volume, sebagaimana dihimpun KompasTekno dari Gizmochina
Tabel 2. Daftar 10 Ponsel Terlaris dan Berpendapatan Tinggi Tahun 2021

## Sumber: Firma Riset Counterpoint, 2021
Eksistensi iPhone di  industri  smartphone  global  semakin  kuat dengan  tingkat  penjualan yang  terus  bertumbuh. Tim  Cook sebagai  CEO Apple mengungkapkan  bahwa  jumlah pengguna iPhone meningkat  secara  signifikan  pada  Q3  2021.  Peningkatan  jumlan  pengguna  berasal  dari konsumen  yang  meng-upgrade  iPhone  mereka  ke  model  baru  dan  pelanggan  baru.  Berdasar laporan Tim Cook, Q33 2021 mewakili kuartal terbaik dalam hal peningkatan jumlah pengguna. Hal  ini  berarti  peningkatan  jumlah  pengguna  iPhone  di  Q3  2021  berhasil  memecahkan  rekor pengguna baru per kuartal.
Melihat  fenomena-fenomena  tersebut,  harga  perangkat  Apple  atau  iPhone  besarannya memang  sangat  fantatis,  terbilang  di  atas  rata-rata  dibanding smartphone merek  lainnya. Meskipun  harga smartphone iPhone  harganya  masuk  kategori smartphone mahal  di  mana
harganya  di  atas  rata-rata  harga smartphone lain,  namun  masih  banyak  saja  konsumen  yang membeli,  bahkan  para  penggunanya  merupakan  pengguna-pengguna  yang  loyal.  Seperti  yang diketahui bahwa Apple Inc tidak pernah beriklan di televisi, tapi mengapa produk-produk Apple Inc  khususnya  iPhone  tetap  banyak  pembeli  dan  penggunanya?  Bagaimana  strategi marketing iPhone dalam mempromosikan/mengiklankan produknya?
Sebenarnya  Apple  memiliki  dana  yang  lebih  dari  cukup  untuk  promosi  melalui  berbagi macam media iklan seperti acara televisi dan film. Namun mereka tidak mau melakukan hal itu. Pihak Apple lebih mementingkan pemasaran  produk  yang bersifat berantai seperti media sosial dan internet. Dengan menunjukkan berbagai macam kecanggihan kepada para pengguna internet, secara  tidak  sadar  mereka  akan  kagum  dengan  teknologi  tersebut  sehingga  memposting  ulang dan menceritakannya kepada orang sekitar. Trik promosi ini bagi mereka lebih menguntungkan karena biaya yang dikeluarkan cenderung sedikit. Stategi pemasaran terbaik adalah promosi yang disampaikan  oleh  para  pembeli  kepada  orang  disekitarnya  dari  mulut  ke  mulut.  Cara  ini  lebih efektif dan memiliki pengaruh sangat besar ketimbang cara promosi manapun.
Ada  beberapa  metode  yang  dapat  digunakan  untuk  melihat  efektifitas  suatu  iklan berdasarkan  dampak  komunikasi  yang  ditimbulkan,  yaitu  melalui  EPIC  Model,  Model  ini memisahkan  empat  dimensi  kritis  sebuah  iklan  yaitu Empathy,  Persuation,  Impact , dan  untuk kemudian  dianalisa  guna  melihat  efektifitas  masing-masing  dimensi  tersebut  secara  terpisah sehingga  dapat  diketahui  pada  dimensi  yang  manakah  sebuah iklan  memiliki  kelemahan  dalam pencapaian tujuannya, serta selanjutnya dibuat strategi baru untuk memperbaikinya

## Rumusan Masalah
Rumusan  masalah  merupakan  suatu  pertanyaan  yang  akan  dicarikan  jawabannya  melalui pengumpulan,  pengolahan  dan  analisis  data  yang  nantinya  akan  ditarik  suatu  kesimpulan. Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  adalah  seberapa  besar  efektivitas  iklan  iPhone  dengan metode EPIC Model?

## Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian adalah target, sasaran, arah yang ingin dicapai dalam suatu penelitian. Tujuan merupakan  peta  jalan  dari  rumusan  masalah.  Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengukur dan menganalisis efektivitas iklan pada iPhone dengan metode EPIC Model

## TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Promosi
Pada  hakikatnya  promosi  adalah  suatu  bentuk  dari  komunikasi  pemasaran,  yaitu aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan  produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Pengembangan strategi promosi yang efektif sangat bergantung pada seberapa baik perusahaan melakukan tahap-tahap awal  dalam  proses  manajemen  pemasaran  khususnya  yang  berhubungan  dengan  pemahaman perilaku pembeli, segmentasi pasar, analisa persaingan, penetapan pasar sasaran dan penentuan posisi produk (Boyd, 2000).
Perusahaan  semakin  memperhatikan  keterpaduan  kombinasi  alat-alat  promosi  yang disebut sebagai bauran promosi. Keempat bauran promosi menurut Kotler dan Amstrong (2008) adalah :
1)  Iklan  (advertising),  segala  biaya  yang  harus  dikeluarkan  sponsor  untuk  melakukan presentasi dan promosi nonpribadi dalam bentuk gagasan, barang, atau jasa.
2)  Penjualan  perorangan  (personal  selling),  presentasi  pribadi  oleh  para  wiraniaga perusahaan  dalam  rangka  mensukseskan  penjualan  dan  membangun  hubungan dengan pelanggan.
3)  Promosi  pejualan  (sales  promotion),  insentif  jangka  pendek  untuk  mendorong pembelian atau penjualan suatu produk dan jasa.
4)  Hubungan  masyarakat  (public  relation),  Membangun  hubungan  baik  dengan  publik terkait  untuk  memperoleh  dukungan,  membangun  "citra  perusahaan'  yang  baik,  dan menangani atau menyingkirkan gosip, cerita, dan peristiwa yang dapat merugikan.
5)  Pemasaran  langsung  (direct  marketing),  komunikasi  langsung  dengan  sejumlah konsumen sasaran untuk memperoleh tanggapan langsung melalui penggunaan surat, telepon, faks, e-mail, dan lain lain untuk berkomunikasi langsung dengan konsumen tertentu atau usaha untuk mendapat tanggapan langsung..

## Periklanan (Advertising)
Periklanan (advertising) didefinisikan  sebagai any  paid  from  of  nonpersonal communication  about  an  organization,  product,  service,  or  idea  by  an  identified  sponsor yang
artinya suatu bentuk komunikasi nonpersonal mengenai suatu organisasi, produk, servis, atau ide yang  dibayar  oleh  satu  sponsor  yang  diketahui  (Morissan  2010:17).  Adapun  maksud  `dibayar` pada  definisi  tersebut  menunjukkan  fakta  bahwa  ruang  atau  bagi  suatu  pesan  iklan  pada umumnya  harus  dibeli.  Maksud  kata  `nonpersonal`  berarti  suatu  iklan melibatkan  media  massa (televisi,  radio,  majalah,  koran)  dan  internet  yang  dapat  mengirimkan  pesan  kepada  sejumlah besar kelompok individu pada saat bersamaan.
Tujuan-tujuan spesifik dari suatu iklan adalah (Cannon et al, 2009):
1) Membantu memosisikan merek atau bauran pemasaran perusahaan dengan menginformasikan  dan  membujuk  pelanggan  target  atau  perantara  mengenai  manfaat- manfaatnya.
2) Membantu memperkenalkan produk baru kepada pasar target spesifik.
3) Membantu  mendapatkan  saluran  keluar  yang  diinginkan  dan  memberi  tahupelanggan dimana dapat membeli sebuah produk.
4) Menyediakan  kontak  secara  terus-  menerus  dengan  pelanggan  target,  bahkan  ketika  tidak tersedia tenaga penjualan.
5) Menyiapkan  jalan  bagi  tenaga  penjualan  dengan  mempresentasikan  nama  perusahaan  dan kegunaan dari produknya.
6) Menghasilkan tindakan pembelian dengan segera.
7) Membantu memelihara hubungan dengan pelanggan  yang terpuaskan dan mendorong lebih banyak pembelian

## Efektifitas Iklan
Periklanan yang efektif adalah iklan yang dapat mencapai tujuan-tujuan yang ingin dicapai oleh pengiklan. Iklan yang efektif memiliki beberapa pertimbangan berikut (Shimp, 2009):
1) Iklan  harus  memperpanjang  suara  strategi  pemasaran.  Iklan  bisa  jadi  efektif  hanya  bila cocok dengan elemen lain dari strategi komunikasi pemasaran yang diarahkan dengan baik dan terintegrasi.
2) Periklanan  yang  efektif  harus  menyertakan  sudut  pandang  konsumen.  Para  konsumen membeli  manfaat-manfaat  produk,  bukan  atribut  atau  lambangnya.  Oleh  karena  itu,  iklan harus  dinyatakan  dengan  cara  yang  berhubungan  dengan  kebutuhan  kebutuhan, keinginannya, serta apa yang dinilai oleh konsumen.
3) Periklanan  yang  efektif  harus  persuasif.  Persuasi  biasanya  terjadi  ketika  produk  yang diiklankan dapat memberikan keuntungan tambahan bagi konsumen.
4) Iklan harus menemukan cara yang unik untuk menerobos kerumunan iklan. Para pengiklan secara  kontinyu  berkompetisi  dengan  para  pesaingnya  dalam  menarik  perhatian konsumennya.
5) Iklan  yang  baik  tidak  menjanjikan  lebih  dari  apa  yang  bisa  diberikan.  Intinya  adalah menerangkan dengan apa adanya, baik dalam pengertian etika serta dalam pengertian bisnis yang cerdas.
6) Iklan  yang  baik  mencegah  ide  kreatif  dari  strategi  yang  berlebihan.  Tujuan  iklan  adalah mempersuasi  dan  mempengaruhi.  penggunaan  humor  yang  tidak  efektif  mengakibatkan orang  hanya  ingat  humornya  saja,  tetapi  melupakan  pesannya.  Iklan  yang  kreatif  bisa membedakan  dirinya  dengan  iklan-iklan  lainnya  yang  sedang-sedang  saja.  Karena  iklan yang  tidak  biasa  akan  berbeda  dari  lainnya,  dan  membawakan  warna  baru  yang  akan menarik perhatian dari konsumen.

## Model EPIC
Pengukuran  efektivitas  sangat  penting  dilakukan.  Tanpa  dilakukannya  pengukuran efektivitas  tersebut  akan  sulit  diketahui  apakah  tujuan  perusahaan  dapat  dicapai  atau  tidak. Menurut Cannon, et al (2009:9) efektivitas bergantung pada sebaik apa medium
tersebut sesuai dengan sebuah strategi pemasaran yaitu, pada tujuan promosi, pasar target yang  ingin  dijangkau,  dana  yang  tersedia  untuk  pengiklanan,  serta  sifat  dari  media,termasuk siapa  yang  akan  dijangkau,  dengan  frekuensi  seberapa  sering,  dengan  dampak  apa,  dan  pada biaya berapa besar.
Kemudahan  pemahaman  merupakan  indikator  yang  penting  dalam  efektivitas  pesan. Laskey et al (dalam Indriarto, 2006) menyatakan bahwa efektivitas suatu iklan bergantung pada apakah  konsumen  mengingat  pesan  yang  disampaikan,memahami  pesan  tersebut,  terpengaruh oleh pesan dan tentu saja pada akhirnya membeli produk yang diiklankan.
Efektivitas iklan juga dapat diukur dengan menggunakan EPIC Model (Bram, 2005). EPIC Model  menurut  Durianto  (2003:86)  adalah  salah  satu  alat  ukur  efektifitas  iklan  dengan pendekatan  komunikasi  yang  dikembangkan  oleh  AC  Nielsen,  salah  satu  perusahaan  peneliti
pemasaran  terkemuka  yang  mencakup  empat  empati (empathy), persuasi (persuasion) ,  dampak (impact) dan komunikasi (communications) .
Emphaty merupakan  keadaan  mental  yang  membuat  seorang  mengidentifikasikan  dirinya atau  merasa  dirinya  pada  perasaan  atau  pikiran  yang  sama  dengan  orang  atau  kelompok  lain. Dimensi  empati  melibatkan  afeksi  dan  kognisikonsumennya.  Konsumen  bisa  merasakan  empat tipe respon afektif yaitu emosi, perasaan khusus, suasana hati, dan evaluasi, penilaian positif atau negatif.
Persuasion adalah adalah perubahan kepercayaaan, sikap, dan keinginan berperilaku yang disebabkan  suatu  komunikasi  promosi.  Konsumen  menerjemahkan  pesan  produk  dalam  iklan tersebut  lalu  membentuk  kepercayaan  tentang  ciri-ciri  dan  konsekuensi  produk,  serta mengintegrasikan makna tersebut untuk membentuk sikap dan keinginan.
Impact menunjukkan apakah suatu merek dapat terlihat menonjol dibandingkan merek lain pada kategori serupa; dan apakah iklan mampu menarik perhatian konsumen dalam pesan yang disampaikan.  Dampak  yang  diinginkan  dari  hasil  iklan  adalah  jumlah    pengetahuan  produk (product  knowledge) yang  dicapai  konsumen  melalui  tingkat  keterlibatan (involvement) konsumen dengan produk atau proses pemilihan produk.
Communication yaitu  dimensi  komunikasi  memberikan  informasi  tentang  kemampuan konsumen  dalam  mengingat  pesan  utama  yang  disampaikan,  pemahaman  konsumen,  serta kekuatan kesan yang ditinggalkan pesan tersebut.

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  yang  mengolah  data-data  penelitian berupa angka-angka dan analisisnya menggunakan suatu model statistik. Tujuan dari penelitian ini  adalah  mengukur  dan  menganalisis  efektivitas  iklan  pada  produk  iPhone.  Data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  berupa  kuisioner  yang  dibagikan  kepada pengguna  iPhone  (responden).  Alat  analisis  yang  digunakan  adalah  EPIC  Model,  yaitu  suatu metode untuk mengukur efektivitas  suatu iklan dengan 4 (empat) dimensi ukur,  yaitu emphaty, persuasion, impact dan communication .

## Bagan Penelitian
Terdapat 3 tahapan dalam penelitian ini yaitu; tahap proposal, tahap pelaksanaan dan tahap penyusunan  laporan.  Bagan  alir  penelitian  merupakan  tahapan  kegiatan  untuk  melakukan penelitian, dari awal hingga menarik suatu kesimpulan. Berikut diagram alir dari penelitiannya:
Gambar 1. Bagan Penelitian
Sumber: Diolah Penulis, 2022

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang dipakai dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode  field  research.  Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang  dikumpulkan langsung  dari  sumbernya  (responden)  dengan  instrumen  pengumpulan  datanya  melalui kuisioner.
Kuisioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawab (Sugiyono,2015:142). Setiap jawaban responden untuk kuesioner diberi skor nilai menggunakan skala ordinal (Skala Likert). Nilai untuk skala tersebut adalah:
1) Sangat Setuju (SS) Skor : 4 2) Setuju (S) Skor : 3 4) Tidak Setuju (TS) Skor : 2 5) Sangat Tidak Setuju (STS) Skor : 1 Tahap 3.

## Penyusunan Laporan
Laporan Penelitian Artikel Ilmiah
Publikasi Tahap 2. Pelaksanaan Pengumpulan Data Pengolahan Data Analisis Data
Interpretasi Data Kesimpulan Tahap 1. Proposal Menentukan Judul Identifikasi Masalah Tujuan Penelitian Tinjauan Pustaka Metode Penelitian

## Populasi dan Sample
Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang menggunakan  iPhone. Jumlah populasi  dalam  penelitian  ini  tidak  dapat  diketahui  secara  pasti.  Untuk  menentukan  jumlah sampel  pada  penelitian  ini,  maka  peneliti  menggunakan  metode Teknik  Quota  Sampling ,  yaitu teknik  pengambilan  sampel  dengan  cara menetapkan  jumlah  tertentu  sebagai  target  yang  harus dipenuhi  dalam  pengambilan  sampel  dari  populasi  khususnya  yang  tidak  terhingga  atau  tidak jelas,  kemudian  dengan  patokan  jumlah  tersebut  peneliti  mengambil  sampel  secara  sembarang asal  memenuhi  persyaratan  sebagai  sampel  dari  populasi  tersebut.  Berdasarkan  teknik  tersebut ditetapkan  jumlah  sampel  dari  penelitian  ini  adalah  sebanyak  100  orang  konsumen/pengguna iPhone

## Metode Analisis Data
Metode analisis data menggunakan EPIC Model, suatu metode mengukur efektivitas iklan dengan  4  (empat)  dimensi,  yaitu emphaty (XE) ,  persuasion (XP) ,  impact (XI) dan communication (XC). (Durianto, 2003:95)
Langkah  awal  analisis  data  yaitu  melakukan  Tabulasi  Sederhana  dan  Penghitungan  Rata- rata  Terbobot.  Tabulasi  Sederhana,  data  yang  diperoleh  diolah  ke  bentuk  persentase  dengan menggunakan rumus sebagai berikut (Durianto, 2003:95):
Rumus penghitungan Rata-Rata Terbobot, sebagai berikut: ∑
Keterangan: X = rata-rata terbobot
∑xi.fi  = jumlah perkalian bobot dengan frekuensi
N = banyaknya sampel/responden
Kemudian  menghitung  rentang  skala  (RS),  dengan  rumus  sebagai  berikut  (Durianto, 2003:95):
Keterangan:
RS
= rentang skala
R(bobot) = bobot terbesar – bobot terkecil M = banyaknya kategori bobot
Langkah  berikutnya  adalah  menghitung  nilai EPIC  Rate, dengan  rumus  sebagai  beirkut (Durianto, 2003:95):
Keterangan:
XE = rata-rata demensi emphaty
XP = rata-rata demensi persuation
XI = rata-rata demensi impact
XC = rata-rata demensi communication
Hasil EPIC Rate akan menggambarkan posisi efektivitas iklan iPhone dalam persepsi responden.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Mengukur Efektivitas Iklan Iphone Dengan EPIC Model
Pengukuran  efektivitas  iklan  dengan  menggunakan  pendekatan  EPIC  Model  bertujuan  untuk mengetahui  dampak  komunikasi  iklan  tersebut  terhadap  konsumen  dalam  mempengaruhi  keputusan pembelian.  Penelitian  dilakukan  untuk  mendapatkan  nilai empathy , persuasion , impact dan communication dari iklan iPhone. Penelitian ini menggunakan Skala Likert, yakni sebagai berikut :
1) Sangat Setuju (SS) Skor : 5 2) Setuju (S) Skor : 4 3) Netral (N) Skor : 3 4) Tidak Setuju (TS) Skor : 2 4) Sangat Tidak Setuju (STS) Skor : 1
Maka rentang skala yang digunakan adalah sebagai berikut :
Dari perhitungan tersebut, selanjutnya posisi keputusan dinyatakan sebagai berikut:
STE
TE CE E SE 1 1,8 2,6 3,4 4,2 5 Keterangan: STE = Sangat Tidak Efektif (1,0 – 1,8) TE = Tidak Efektif (1,8 – 2,6)
CE = Cukup Efektif (2,6 – 3,4) E = Efektif (3,4 – 4,2) SE = Sangat Efektif (4,2 – 5,0)
Berikut  rekapitulasi  jawaban  100  orang  responden  yang  telah  mengisi  kuisioner.  Dari jawaban responden ini, akan digunakan untuk menghitung EPIC Rate.
Tabel 3. Rekapitulasi Frekuensi Jawaban Responden
DIMENSI STS TS N S SS TOTAL F % F % F % F % F % F % EMPHATY (E) E1 0 0 52  52  7 7 27  27  14  14  100  100 E2 0 0 43  43  9 9 23  23  25  25  100  100 E3 0 0 49  49  7 7 25  25  19  19  100  100 E4 1 1 53  53  3 3 29  29  15  15  100  100 PERSUATION ( P ) P1 0 0 37  37  5 5 26  26  32  32  100  100 P2 0 0 36  36  9 9 23  23  32  32  100  100 P3 0 0 39  39  5 5 27  27  29  29  100  100 P4 1 1 33  33  7 7 29  29  31  31  100  100 IMPACT (I) I1 0 0 43  43  3 3 30  30  24  24  100  100 I2 0 0 41  41  7 7 27  27  25  25  100  100 I3 0 0 40  40  3 3 27  27  30  30  100  100 I4 1 1 45  45  4 4 28  28  23  23  100  100 COMMUNICATION ( C ) C1 0 0 32  32  3 3 33  33  32  32  100  100 C2 0 0 33  33  5 5 31  31  31  31  100  100 C3 0 0 31  31  5 5 36  36  28  28  100  100 C4 1 1 34  34  5 5 38  38  23  23  100  100
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer; 2022
Berdasarkan  frekuensi  jawaban  responden  tersebut,  selanjutnya  menghitung EPIC  Rate, dengan cara sebagai berikut:
∑
Tabel 4. Rekapitulasi Nilai EPIC Rate
DIMENSI EPIC RATE Rata-rata Terbobot Rate (X) EMPHATY (E) 3.13 E1 3.03 E2 3.30 E3 3.14
E4
3.06 PERSUATION ( P ) 3.52 P1 3.53 P2 3.51 P3 3.46 P4 3.58 IMPACT (I) 3.37 I1 3.35 I2 3.36 I3 3.47 I4 3.29 COMMUNICATION ( C ) 3.59 C1 3.65 C2 3.60 C3 3.61 C4 3.50
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer; 2022
Jadi  berdasarkan  nilai  EPIC  Rate  sebesar  3,40  tersebut,  bermakna  bahwa efektivitas iklan yang dilakukan oleh iPhone adalah efektif karena berada pada rentang skala 3,4 – 4,2. Jika dinyatakan dalam gambar, nilai rata-rata ke empat dimensi EPIC dapat dilihat pada gambar berikut ini:
Emphaty
5
4
3 3,13 = CE
2
1 Impact 3,37 = E Persuation 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 1 3,52 = E 2 3,59 = E 3 4
5

## Communication

## Pembahasan
Skor  rata-rata  dimensi communication (komunikasi) adalah sebesar 3,59  paling  tinggi  di antara skor dimensi lain. Berada pada rentang skala Sangat Efektif, artinya bahwa dari dimensi communication ,  iPhone  mampu  berkomunikasi  dengan  konsumennya.  Komunikasi  yang dilakukan meliputi pemberian informasi pada gambar yang sudah sangat sesuai dengan deskripsi dari  setiap  foto  produk  yang  diiklankan.  Komunikasi  merupakan  hal  yang  penting  dalam penjualan suatu produk, dan salah satu iklan terbaik adalah melalui gambar-gambar yang secara tidak  langsung  bisa  memberikan  informasi  kepada  konsumen.  Ini  lah  salah  satu  bentuk komunikasi  produk  iPhone  dengan  konsumennya.  Dimensi communication memiliki  nilai komulatif  rata-rata  paling  tinggi  (3,59),  menunjukkan  bahwa communication merupakan demensi  yang  paling  efektif  dibandingkan  dengan  ke  tiga  dimensi  lain.  Hasil  penelitian  ini memberi  informasi  bahwa  dalam  melakukan  iklan  iPhone  berhasil  menyampaikan  informasi dengan  jelas  tentang  produk,  disamping  itu  penggunaan  gambar  dalam  media  iklan  juga  bisa tersampaikan kepada konsumen dengan baik.
Diurutan  kedua  dengan  nilai  skor  rata-rata  3,52  adalah  dimensi persuation (persuasi). Artinya  iklan  yang  dilakukan  iPhone  telah  mampu  memengaruhi  dan  menarik  perhatian konsumennya. iPhone mampu meyakinkan dengan memberikan alasan dan prospek  yang baik
tentang  produk  sehingga  konsumen  percaya  untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan.  Iklan yang  dilakukan  telah  memberikan  ide  dan  gambaran  yang  jelas  tetang  produk  karena  tidak hanya  menggunakan  gambar,  tetapi  juga  video  sehingga  konsumen  jadi  yakin,  percaya, terpengaruh sampai membuat keputusan pembelian produk iPhone.
Dimensi impact (dampak)  memiliki  skor  rata-rata  sebesar  3,37  berada  diurutan  ketiga pada rentang skala Efektif. Hal ini memberi makna bahwa ditinjau dari dimensi impact , media iklan yang digunakan dan dilakukan oleh iPhone ditampilkan dengan konten yang kreatif dan inovatif  sesuai  perkembangan  zaman,  mengikuti  trend  yang  ada,  dan  tampil  beda (antimainstream) dibandingkan  dengan  iklan handphone merek  lain,  sehingga  dapat meningglkan kesan mendalam dan yang positif bagi konsumen.
Dimensi Emphaty (empati) memiliki skor rata-rata sebesar 3,13 berada pada rentang skala Cukup Efektif. Maknanya bahwa iklan yang dilakukan sudah cukup baik, cukup bisa mengerti dan memahami perasaan konsumennya, dan apa yang menjadi keinginan konsumen terhadap produk iPhone.  Konsumen  merasakan  media  iklan  iPhone  kontennya  simpel,  mudah  dipahami,  cepat dimengerti, image produk telah melekat disetiap fikiran pelanggannya, karena penggunaan media gambar,  video  dan  narasi  kata-kata  yang  digunakan  dalam  iklan  iPhone  mampu  memunculkan emosional konsumennya.

## SIMPULAN
Berdasarkan  perhitungan  dengan  menggunakan  EPIC  Model,  iklan  yang  dilakukan iPhone terbukti efektif, hal ini ditunjukkan oleh nilai rata-rata ke empat dimensi EPIC (Emphaty, Persuation,  Impact  and  Communiation)  pada  rentang  skala  3,40  yang  menunjukkan  kategori skala Efektif.
Dari  ke  empat  dimensi  EPIC  Model,  communication  merupakan  dimensi  yang  paling efektif,  dengan  skor  tertinggi  yaitu  3,59.  Artinya  bahwa  iklan  iPhone  berhasil  menyampaikan informasi  dengan  jelas  tentang  produk,  disamping  itu  penggunaan  gambar  dalam  media  iklan juga bisa tersampaikan secara tepat, jelas dan baik kepada konsumen.
Berdasarkan  analisis  EPIC  Model  tersebut,  maka  iklan  yang  dilakukan  oleh  iPhone terbukti  efektif,  untuk  itu  iPhone  telah  tepat  menggunakan  media  iklan  mereka  dalam
berkomunikasi  dengan  konsumen/pelanggannya,  karena  mampu  memengaruhi  dan  meyakinkan konsumen untuk memilih iPhone..

## REFERENSI
Boyd.  2000.  Manajemen  Pemasaran:  Suatu  Pendekatan  Strategis  dengan  Pendekatan  Global. Jakarta: Erlangga
Bram,  Yudi  Farola.  2005.  Analisis  Efektifitas  Iklan  Sebagai  Salah  satu  Strategi  Pemasaran Perusahaan  Percetakan  dan  Penerbitan  PT.  Rambang  dengan  Menggunakan  EPIC Model. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya. Vol. 3, No.6. hal 1-23.
Cannon, Joseph P. et al. 2009. Pemasaran Dasar, Edisi 16. Salemba Empat, Jakarta. Darmadi, Durianto, et al. 2003. Invansi Pasar dengan Iklan yang Efektif. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Hercodigital. 2021.  Apa  Itu Efektivitas Iklan. Diakses dari: https://www.hercodigital.id/apa-itu- efektivitas-iklan/
Indriarto, Fidelis. 2006. Studi Mengenai Factor Kekhawatiran Dalam Proses Penyampaian Pesan Iklan. Jurnal Sains pemasaran Indonesia, vol. 5, No.3. hal 243-268 Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Principle of Marketing. New Jersey: Prentice Hall. Inc Morissan,  M.A.  2010.  Periklanan:  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu.  Jakarta.  Kencana  Prenada Media Group.
Pratama,  Kevin  Rizky.  2021.  Daftar  Ponsel  Terlris  Dunia  Pada  Awal  2021,  Siapa  Teratas. Diakses  dari:  https://tekno.kompas.com/read/2021/05/23/17070077/daftar-ponsel- terlaris-di-dunia-pada-awal-2021-siapa-teratas-.
Riyanto,  Galuh  Putri.  2021.  5  Besar  Vendor  Smartphone  Global,  Apple  Teratas  Berkat  iPhone 12.  Diakses  dari:  https://tekno.kompas.com/read/2021/02/24/19010007/5-besar- vendor-smartphone-global-apple-teratas-berkat-iphone-12.
Shimp, Terence A . 2009. Periklanan & Promosi. Jakarta: Erlangga Sugiyono.  2015.  Metode  Penelitian,  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D.  Cetakan  ke-22.  Bandung.
Alfabeta