## ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN JASA PENCUCIAN SEPATU DAN TAS PADA SOJI SHOES AND BAG CARE BERBASIS MOBILE
Dandi Ramasenjaya 1 , Kundang Karsono Juman 2
Universitas Esa Unggul 12
Jl. Arjuna Utara No.9, Kebon Jeruk, Jakarta Barat 11740 Email : dandirama06@gmail.com 1 , kundang.karsono@esaunggul.ac.id 2

## ABSTRAK
Soji Shoes and Bag  Care  merupakan salah satu perusahaan  yang bergerak dalam bidang jasa pencucian sepatu dan  tas  yang  berlokasi  di  Jakarta  Pusat,  Jasa  Pencucian  yang  ditawarkan  yaitu:  Pencucian  sepatu  dan  tas  yang sudah  kusam,  menguning,  sangat  kotor,  kemudian  sepatu  dan  tas  dicuci  dengan  bersih  sesuai  keinginan pelanggan.  Saat  ini  sistem  informasi  yang  disediakan  belum  mampu  untuk  mengelola  data  perusahaan, pemasaran jasa perusahaan dan informasi perusahaan, sehingga perusahaan tidak mampu menjangkau pelanggan maupun calon pelanggan yang ada di DKI Jakarta. Pada pencatatan/pemasukan data pelanggan, pemesanan dan pembayaran mengharuskan pekerja untuk menginput data secara manual lalu merekap data kedalam Ms. Excel, perubahan  atau  sebagai  informasi  yang  dibutuhkan  memakan  waktu  yang  tidak  sedikit  dan  beresiko  untuk kesalahan  input  dan  kehilangan  data.  Metode  pengembangan  sistem  informasi pada  penelitian  ini  Metode Prototype, dan untuk menguraikan permasalahan dengan PIECES, Kemudian diagram UML sebagai rancangan struktur  usulan  sistem  dengan  Use  Case  Diagram,  Class  Diagram,  Activity  Diagram  dan  Sequence  Diagram. Bahasa  pemrograman  yang  digunakan  adalah  Bahasa  Java,  dan  menggunakan  database  MYSQL.  Hasil  dari tugas akhir ini berupa rancangan mobile sistem informasi pemesanan jasa kebersihan pada Perusahaan Soji Shoes and Bag Care.
Kata kunci : Sistem Informasi, Prototype, UML, PIECES, Java, MySQL

## ABSTRACTS
Soji Shoes and Bag Care is a company engaged in shoe and bag washing services located in Central Jakarta. The washing services offered are: Washing shoes and bags that are dull, yellowed, very dirty, then  shoes  and bags.  the  bag  is  washed  thoroughly  according  to  the  customer's  wishes.  Currently  the  information  system provided has not been able to manage company data, marketing company services and company information, so the  company  is  unable  to  reach  customers  and  prospective  customers  in  DKI  Jakarta. In  recording/inputting customer data, ordering and payment requires workers to input data manually and then recap the data into Ms. Excel, changes or as required information takes a lot of time and is at risk for input errors and data loss. The method of developing information systems in this research is the Prototype Method, and to describe the problem with  PIECES,  then  the  UML  diagram  as  a  proposed  system  design  structure  uses Use  Case  Diagrams,  Class Diagrams, Activity Diagrams and Sequence Diagrams. The programming language used is Java language, and uses  MYSQL  database.  The  result  of  this  final  project  is  the  design  of  a  mobile  cleaning  service  ordering information system at the Soji Shoes and Bag Care Company.
Keywords: Information System, Prototype, UML, PIECES, Java, MySQL

## 1. PENDAHULUAN
Soji  Shoes  and  Bag  Care  merupakan  salah  satu industri  yang  beroperasi  dalam  aspek  pelayanan pencucian  sepatu  serta  tas,  Pencucian  yang penting  ditawarkan  oleh  industri  ini  yaitu:
Pencucian  sepatu  dan  tas  yang  sudah  kusam, menguning,  sangat  kotor,  kemudian  sepatu  dan tas  dicuci  dengan  bersih  sesuai  keinginan pelanggan (Customer) [1]. Menurut data perusahaan  3  bulan  terakhir  terdapat  data pencucian  harian  sekitar  5  sampai  9  pencucian, data  pencucian  mingguan  sekitar  35  sampai  63
pencucian dan data pencucian bulanan sekitar 150 sampai 270. Omzet perusahaan dalam 1 bulan bisa berkisar Rp4.500.000,00, perusahaan ini menawarkan  7  jenis  pencucian  yaitu;  Fast Cleaning,  Deep  Cleaning,  Un-yellowing  & Whitening,  Cap  Cleaning,  Bag  Care,  Repair  dan Repaint.  Perusahaan  ini  memiliki  1  karyawan untuk  melayani  pelanggan  dan  pemilik  yang bekerja  untuk  memantau,  membantu  karyawan, mengatur  keuangan,  mencatat  data  masuk  dan keluar  [2].  Pada  perusahaan  Soji  Shoes  and  Bag Care  ini  belum memiliki  sebuah  media  informasi yang  berfungsi  untuk  memperkenalkan  layanan jasa  yang ditawarkan, paket-paket jasa pencucian yang  ditawarkan,  kemudian  informasi-informasi tentang perusahaan, selanjutnya kontak perusahaan yang dapat dihubungi, bagaimana cara memesan  layanan  jasa  perusahaan,  dari  sisi pengolahan pencatatan informasi semacam informasi  klien,  informasi  pemesanan,  informasi pembayaran  klien  yang  mengharuskan karyawan menginput  semua  data  yang  sebelumnya  ditulis dalam nota secara manual dan pembukuan lalu ke dalam  Microsoft  Excel  sehingga  jika  terjadi pembaruan  atau  perbaikan  data  mengharuskan karyawan  untuk  mencari  terlebih  dahulu  data tersebut  kemudian  menginputkan  semua  data tersebut  kedalam  nota  baru,  pembukuan  dan Microsoft  Excel.  Perihal  ini  hendak  memakan durasi  yang  lama  dalam  cara  pengerjaan informasi,  memakan  biaya  yang  cukup  besar, beresiko kesalahan input data dan kehilangan data [3].  Disisi  lain  pemilik  juga  mengalami  kesulitan dalam  proses  kontrol  seluruh  data  yang  ada  pada perusahaan, karena jika memerlukan data pemilik harus  meminta  semua  data  yang  dibutuhkan kepada  karyawan  untuk  ditunjukan,  perihal  ini hendak  membutuhkan  durasi  yang  tidak  sedikit dalam  pencarian  data  pada  pembukuan dan  nota manual sehingga cukup  menyita  waktu karyawan dalam melakukan pekerjaan.
Gambaran  persoalan  diatas  perusahaan  ini
memerlukan  sebuah  sistem  informasi  yang  tidak hanya terdapat  media informasi  melainkan  media pemasaran  serta  pemesanan  untuk  penyediaan jasa  pencucian  sepatu  dan  tas  melalui  online, yaitu  melalui  sistem  mobile  diharapkan  dengan adanya  mobile  dapat  mempermudah  dalam melakukan  pemesanan,  menyimpan  data  serta mencetak  laporan  sesuai  dengan  transaksi  dan data customer.
Berdasarkan uraian persoalan diatas, bahwa penulis melakukan  penelitian  dengan  mengambil  judul Tugas  Akhir  “Analisis  Dan  Perancangan  Sistem Informasi  Penjualan  Jasa  Pencucian  Sepatu  dan Tas  Pada  Soji  Shoes  and  Bag  Care  Berbasis Mobile”.
Adapun  bentuk  konsep  pola  pikir  tersebut digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka Berfikir

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## Metode prototype
Prototype  merupakan  langkah  awal  dari sistem  fitur  lunak  yang  dipakai  guna mendemonstrasikan konsep- konsep, eksperimen  konsep,  serta  menciptakan  lebih banyak permasalahan serta pemecahan masalah.  Tata  cara  prototyping  yang  dipakai di dalam riset ini bermaksud guna memperoleh  cerminan  aplikasi  yang  hendak dibentuk  lewat  konsep  aplikasi  prototype terlebih  dulu  setelah  itu  hendak  dievaluasi oleh user. Aplikasi prototype sudah dievaluasi  oleh  user  jadi  referensi  guna
membuat  aplikasi  yaitu  output  dari  penelitian ini [4].

## Gambar 2. Metode Prototype
Listen  To  Customer ;  Tujuan  tahapan  ini yaitu  mengumpulkan  kebutuhan  sistem dengan  cara  mendengar  keluhan  dari pelanggan  [5].  Sebagai  data  pendukung, perlu dilakukannya pengumpulan data yang terbagi menjadi dua yaitu sebagai berikut:

## 1. Sumber Data Primer
Sumber  Data  primer  merupakan  informasi yang  digabungkan  lewat  pihak  awal  (tanya jawab, jejak serta lain- lain).

## a. Observasi
Observasi  merupakan  pengamatan  langsung  guna memandang serta mencermati subjek riset, dengan menulis  serta  menghimpun  informasi  yang dibutuhkan guna menguak riset yang dicoba [1].

## b. Wawancara
Wawancara  suatu  aktivitas  aktivitas  pertanyaan jawab  yang  dicoba  oleh  2  orang  ataupun  lebih guna  memperoleh  data  yang  komplit  serta  bisa dipertanggung jawabkan.

## 2. Sumber Data Sekunder
Data  sekunder  merupakan  data  yang  sudah tersedia,  kita  dapat  mempelajari  dan  memahami secara  mudah  dan  cepat  karena  sudah  tersedia melalui  media  lain  yang  bersumber  dari  literatur, buku-buku, serta dokumen [6].

## a. Studi Literatur
Pada tahap ini, metode pencarian data dengan cara mengumpulkan  literatur  -  literatur  yang  terkait dengan masalah yang terkait pada penelitian

## b. Studi Kepustakaan
Pada  tahap  ini,  penulis  mempelajari  bagaimana cara  pembuatan  sebuah  sistem  informasi  dalam bentuk  aplikasi mobile  dan  mempelajari  apa  saja yang  diperlukan  untuk  membangun  sistem  dan aplikasi tersebut.
Build/Revise  Mock-up;  Pada  tahapan  ini,  mulai melakukan penyusunan serta pembuatan prototype sistem  yang  hendak  terbuat.  Prototype  yang hendak  terbuat  hendak  dicocokkan  dengan keinginan  yang  lebih  dahulu  sudah  di  identifikasi pada  tahap  listen  to  customer,  pada  tahapan  ini penulis  membuat  sistem  dengan  menggunakan
editor code Notepad++.
Customer  Test  Drive  Mock-up,  Pada  tahap  ini merupakan  tahap  pengujian  sistem  yang  berbentuk desain  prototype  sistem,  dengan  memberikan sistem tersebut kepada customer untuk mencoba menggunakannya  apakah  sudah  sesuai  dengan keinginan  serta  kebutuhan  yang  dibutuhkan  oleh customer. Jika hasil pengujian terdapat keidaksesuaian  dengan  yang  dibutuhkan  maka pengembang  akan  kembali  pada  tahap  analisis  atau listen to customer, guna memperoleh data yang lebih perinci serta cermat. Tetapi jika dirasa sesuai dengan kebutuhan  maka  pengembang  sistem akan  membuat sistem tersebut hingga selesai.

## 3. Metode analisis pieces
PIECES  Framework  adalah  kerangka  untuk menganalisis  dan  mengidentifikasi  suatu  masalah, dalam  tahapannya  metode  PIECES  ini  terdiri  dari Perfomance  (kinerja),  Information  (informasi), Economic (ekonomi), Control (kendali), Efficiency (efisien),  Service  (layanan)  [7].  Tiap-  tiap  jenis  itu bisa dipecah lagi jadi beberapa kriteria yaitu:

## 1. Performance (Kinerja)
Kinerja  merupakan  sesuatu  daya  sistem  dalam menuntaskan kewajiban dengan segera akibatnya target bisa lekas terlaksana.
2. Information (Informasi)
Informasi  ialah  perihal  berguna  sebab  dengan data  pihak manajemen serta  user  bisa melaksanakan  tahap  berikutnya.  Bila  daya sistem  data  bagus,  sehingga  user  hendak memperoleh  data  yang  cermat,  tepat  periode serta relevan cocok dengan yang diharapkan.

## 3. Economic (Ekonomi)
Penggunaan bayaran yang dipakai dari penggunaan  data.  Kenaikan  kepada  keinginan data  yang  murah  bisa  pengaruhi  pengaturan bayaran  serta  kenaikan  guna  kepada  sistem data.

## 4. Control (kendali)
Analisa  ini  dipakai  guna  menyamakan  sistem yang  dianalisa  bersumber  pada  pada  bidang integritas  sistem,  keringanan  akses,  serta keamanan informasi.

## 5. Efficiency (efisiensi)
Efisiensi  adalah  bagaimana  asal  mula itu  bisa  dipakai  dengan  cara  maksimal. Pembedahan pada sesuatu upaya dibilang efektif ataupun tidak umumnya berpedoman  pada  kewajiban  serta tanggung  jawab  dalam  melakukan aktivitas.

## 6. Service (Layanan)
Kenaikan  pelayanan  yang  lebih  bagus  untuk manajemen,  user  serta bagian lain ialah ikon mutu dari sesuatu sistem data.
Diagram UML (Unified Modelling Language)
Menurut  (Suendri,  2018)  Unified  Modeling Language( UML) merupakan bahasa detail standar mengabadikan,  menspesifikasikan  serta  membuat fitur lunak. UML ialah metodologi pengembangan sistem mengarah subjek  serta  pula  ialah perlengkapan  guna  mensupport  pengembangan sistem.  Unified  Modeling  Language  (UML) merupakan  suatu  bahasa  yang  bersumber  pada diagram  ataupun  lukisan  guna  penggambaran, menspesifikasikan, membuat, serta pendokumentasian dari suatu sistem pengembangan  aplikasi  berplatform  OO  (Object- Oriented).  UML  pula  membagikan  standar penyusunan suatu sistem blueprint, yang mencakup rancangan bidang usaha cara, penyusunan  kelas-  kelas  dalam  bahasa  program yang khusus, desain database, serta bagian bagian yang dibutuhkan dalam sistem aplikasi  [6].
Mnurut  (Heriyanto,  2018)  “Unified  Modeling Language  (UML)  merupakan  bahasa  pemodelan dengan  cara  grafis  guna  menspesifikasikan, memvisualkan,  membuat,  serta  mengabadikan semua  artifak  sistem  fitur  lunak.  Pemakaian bentuk  ini  bermaksud  guna  mengidentifikasikan bagian-  bagian  yang  tercantum  dalam  lingkup sistem  yang  diulas  serta  gimana  ikatan  antara sistem  dengan  subsistem  ataupun  sistem  lain  di luarnya [5]. Diagram Unified Modelling Language (UML) antara lain sebagai berikut:

## a. Use case Diagram
Use Case Diagram ialah pemodelan guna perilaku( behavior)  sistem  data  yang  hendak  terbuat.  Use Case  dipakai  guna  mengenali  guna  apa  saja  yang terdapat di dalam suatu sistem serta siapa saja yang mempunyai hak memakai fungsi- fungsi itu [ 4 ] .
b. Class Diagram
Class  Diagram  mendeskripsikan  bentuk  sistem  dari bidang  pendefinisian  kelas-  kelas  yang  terbuat  guna membuat sistem. Kategori  mempunyai ciri serta tata cara  ataupun  pembedahan.  Atribut  ialah  variabel- variabel  yang  dipunyai  sesuatu  kategori,  sebaliknya pembedahan  ataupun  tata  cara  merupakan  fungsi- fungsi yang dipunyai kategori [4].
Menurut  (Suendri,  2018)  Class  mempunyai  3  zona utama ialah [6]:
1. Nama, kategori wajib memiliki suatu julukan,
2. Atribut,  merupakan  keseluruhan  yang  menempel pada kategori. Angka dari sesuatu kategori cuma dapat diproses hingga ciri yang dipunyai.
3. Operasi,  merupakan  cara  yang  bisa  dicoba  oleh suatu  kategori,  bagus  pada  kategori  itu  sendiri atau pada kategori yang lain.
c. Activity Diagram
Rangkaian aliran dari aktivitas, digunakan untuk mendeskripsikan  aktivitas  dan  dapat  digunakan juga  pada  kegiatan  yang  lain.  Bagan  ini  amat mendekati dengan flowchart sebab memodelkan workflow dari sesuatu kegiatan ke kegiatan yang yang  lain,  ataupun  dari  kegiatan  ke  status. Pembuatan Activity Bagan pada dini pemodelan cara  bisa  menolong  menguasai  totalitas  cara. Activity  Bagan  pula  bisa  dipakai  guna mendeskripsikan  interaksi  antara  sebagian  use case [ 5 ].
d. Sequence Diagram
Sequence Diagram Menurut (Indra Griha Tofik &  Hartawan,  2017)  mendeskripsikan  interaksi antara  beberapa  subjek  dalam  antrean  durasi serta  membuktikan  susunan  catatan  yang dikirim  antara  subjek  pula  interaksi  dampingi subjek  yang  terjalin  pada  titik  khusus  dalam eksekusi sistem [5].

## 3. METODE PENELITIAN
Metode  pengumpulan  informasi  yang  dipakai dalam  riset  ini  merupakan  Observasi  dan Wawancara [7].
1. Sumber Data Primer
Sumber  Data  primer  adalah  informasi  yang digabungkan  lewat  pihak  awal,  umumnya  di bisa  lewat  tanya  jawab,  jejak  serta  lain-  lain. Informasi  pokok  yang  dipakai  pengarang berbentuk  pertanyaan  jawab  langsung  dengan
pihak-  pihak  terpaut.  Ada  pula  tata  cara pengumpulan informasi yang dicoba pengarang ialah sebagai berikut:
a. ObservasiPada  langkah  ini  dicoba  survei dengan  cara  langsung  dengan  mengunjungi perusahaan Soji Shoes and Bag Care. Observasi yang  dilakukan  yaitu  dengan  mengamati  alur sistem  bidang  usaha  yang  lagi  berjalan  dan mencermati  gimana  cara  interaksi  berjalan, tidak  hanya  dengan  pemilik  perusahaan, kemudian  melakukan  wawancara  terhadap karyawan  bagaimana  tentang  permasalahan yang  terjadi  pada  perusahaan  ini,  apa  saja permasalahan  yang  menghambat  pekerjaan serta pelayanan pada perusahaan ini
b. Pada  langkah  ini  dicoba  survei  dengan  cara langsung  dengan mengunjungi  perusahaan  Soji Shoes and Bag Care. Observasi yang dilakukan yaitu  dengan  mengamati  alur  sistem  bidang usaha  yang  lagi  berjalan  dan  mencermati gimana  cara  interaksi  berjalan,  tidak  hanya dengan pemilik perusahaan, kemudian melakukan  wawancara  terhadap  karyawan bagaimana  tentang  permasalahan  yang  terjadi pada  perusahaan  ini,  apa  saja  permasalahan yang  menghambat  pekerjaan  serta  pelayanan pada perusahaan ini. Wawancara
c. Dalam melakukan
wawancara,
dilakukan  tatap  muka  dan  pertanyaan jawab  langsung  antara  periset  kepada pelapor  ataupun  responden.  Tanya  jawab yang  dilakukan  kepada  pemilik  dan karyawan  mengenai  permasalahan  yang terjadi  pada  perusahaan  ini,  apa  saja permasalahan yang menghambat pekerjaan serta pelayanan pada perusahaan ini.
2. Studi  Kepustakaan  (Pengumpulan  data  dan literatur)
Pada  tahap  ini  melakukan  pembelajaran  dan pemahaman mengenai perancangan sebuah sistem web untuk layanan jasa kebersihan, berikut dengan menganalisis  kebutuhan  yang  dibutuhkan  untuk merancang  sebuah  sistem  mobile,  menganalisis sistem,yang  kumpulan  teori  pendukung  penulis jelaskan  melalui  BAB  II  Tinjauan  Pustaka  dan Studi  Literatur  dari  berbagai  macam  refrensi seperti Jurnal, E- book dan internet.
Sumber  pustaka  yang  digunakan  dalam penelitian tugas  akhir  ini  adalah  dari buku,  buku  elektronik, jurnal  penelitian,  artikel,  dokumen,  dan  tulisan  di internet.  Menguraikan  hasil  analisis  kualitatif dan/atau  kuantitatif  dengan  penekanan  pada
jawaban  atas  permasalahan  [1].  Isi dari pembahasan ini  memuat  segala  sesuatu  tentang  kegiatan  yang dilakukan  dalam  makalah.  Mulai  dari  konsep, perancangan,  hipotesis  (bila  ada),  percobaan,  data pengamatan,  dan  hasil  dari  data  pengamatan  yang ada.  Menguraikan  hasil  analisis  kualitatif  dan/atau kuantitatif  dengan  penekanan  pada  jawaban  atas permasalahan sampai pada analisa data [2].
Tabel 1. Penelitian Terdahulu
No.  Nama Peneliti Judul 1 Albi Alvian Y, Andri Sahata, S. Sistem Informasi Pelayanan Jasa Laundry Sepatu
Pada Shoes Cleaning Majalengka 2 Dzaky Raksiprata ma, Zaenuddin, M. Iqbal Firda us Sistem Informasi Pelayanan Jasa Cuci Sepatu Di Shine Shoes Banjarmasin dengan SMS Gateway 3 Ihsanuddi n Rabbani, Romandh on Akbar Setiadi Perancangan Sistem  Informasi Pelayanan Jasa Laundry New And Care Berbasis Web 4 Arie Rafika Dewi, Nurjamiy ah Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Laundry Pada Klin en Klin Laundry 5 Jan Reza Fajiri n Sistem Informasi Jasa Laundry Sepatu dan
Tas Pada Kans Jakarta

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis PIECES
Tabel 1. Analisis PIECES No Aspek Analisis Identifikasi Masalah 1 Performance (Kinerja) Pada saat pelayanan berlangsung, karyawan diharuskan  membuat  nota untuk  pelanggan  sebagai tanda  bukti  pemesanan jasa  dan  ketika  karyawan selesai melakukan
No Aspek Analisis Identifikasi Masalah pekerjaan, karyawan harus  mencari  nota  yang sesuai  dengan  nama  dan jenis barang yang dikerjakan sehingga membutuhkan waktu lama untuk mencari berkas nota yang menumpuk. 2 Information (Informasi) Kurangnya  informasi  yang memadai  terkait  dengan bidang  jasa  apa  yang ditawarkan oleh perusahaan, paket pencucian  apa  saja  yang disediakan perusahaan dan  kontak  yang  dapat dihubungi  jika  ada  yang mau  berkonsultasi  terkait dengan jasa yang ditawarkan perusahaan. Tidak  adanya  komunikasi data  antara  karyawan  dan pemilik sehingga jika pemilik  memerlukan  data harus  meminta  kepada pegawai  untuk  disiapkan semua data yang diperlukan pemilik. 3 Economy (Ekonomi) Membutuhkan  kertas  nota yang  cukup  banyak  untuk mencatat  kegiatan  proses bisnis  dan  buku  besar untuk mencatat data proses  bisnis  yang  telah berlangsung sehingga memakan biaya yang tidak sedikit untuk membeli semua keperluan. 4 Control
(Kendali) Tidak  adanya  sistem  yang terkomputerisasi ketika proses  bisnis  berlangsung sehingga data nota
pelanggan bisa saja hilang dan  pemilik  tidak  dapat memantaunya. Dokumentasi  data  tidak terdata dengan baik, sehingga terkadang terdapat kesalahan
mengenai  laporan    yang mengakibatkan  terjadinya selisih. 5 Efficiency (Efisiensi) Memerlukan  waktu  yang cukup lama untuk karyawan dalam menginputkan  semua  data No Aspek Analisis Identifikasi Masalah yang  harus  diperbaharui, karena  semua  data  yang terkumpul  akan  dinput kembali  kedalam  buku besar.  Selanjutnya  saat melakukan pencarian guna pengecekan data data,  harus  mencari  satu persatu  nota  yang  sudah disimpan sebelumnya untuk melakukan pengecekan  ulang  hal  ini menyebabkan kurang efisien  dari  segi  waktu dan tenaga yang dihabiskan untuk menginput data dan mencari/mengecek data yang sudah disimpan sebelumnya. 6 Services (Pelayanan) Belum  adanya  teknologi informasi  yang  membantu dalam  proses  pemesanan layanan  jasa,  sehingga pelayanan pemesanan cukup  memakan  waktu yang  lama  dan  membuat pelanggan menunggu demi menyelesaikan pemesanan.

## Proses bisnis yang berlangsung
Proses  bisnis  yang  berjalan  dari  pelanggan  dan karyawan  yang  masih  menggunakan  sistem  manual dalam melayani pelanggan sehingga masih menggunakan nota dan mencatatnya dalam pembukuan  besar.  Berikut  ini  gambaran  Activity Diagram dari proses bisnis yang berlangsung:
Gambar 1. Activity Diagram Proses Bisnis saat ini
1. Permasalahan Yang Di Hadapi
Berdasarkan analisis masalah yang telah dijelaskan,  maka  uraian  masalah  yang  dihadapi pada  Perusahaan  Soji  Shoes  and  Bag  Care  dapat dilihat di bawah ini:
1. Panjangnya proses pelayanan pelanggan,
2. Masih menggunakan pendataan manual (bon/nota),
3. Berkas  yang  hilang  atau  kurang  jika  ada kesalahan  pada  data  dan  berkas  sehingga karyawan harus mengulang pendataan kembali, dan
4. Tidak adanya penyedia data secara online.

## 2. Rencana Solusi Pemecahan Masalah
Berdasarkan  analisis  masalah  di  atas,  maka rencana  solusi  pemecahan  masalah  yang  akan dibuat yaitu:
1. Membangun  sistem  untuk  memudahkan  dan mempersingkat  karyawan  dalam  melakukan proses pelayanan bisnis,
2. Membuat  sistem  agar  pihak  perusahaan  bisa langsung  memantau  proses  bisnis  tanpa  harus melihat pembukuan besar terlebih dahulu,
3. Membuat  sistem  sebagai  media  informasi pemasaran layanan jasa, dan
4. Membangun  sistem  untuk  menampilkan  data secara cepat dan akurat.

## Table requirement UML
Tabel 2. Table Requirement UML N o Requirement Aktor Use Case 1 Verifikasi user untuk menggunakan sistem Pemilik, Karyawan, Pelanggan Login (verifikasi user) 2 Pengolahan data general Pemilik, Karyawan, Pelanggan Input,  Edit, Delete,  Data dan Register 3 Pengolahan data perusahaan Pemilik Menambah dan Menghapus Data Karyawan, Menambah dan Menghapus Data Toko Menghapus Hak  Akses, Melihat Data Pelanggan N o Requirement Aktor Use Case dan Data Pelanggan 4 Pengolahan data  transaksi internal Karyawan, Pemilik Melihat Transaksi Masuk, Detail Pesanan, Konfirmasi
Pesanan  dan Pembayaran, Melihat Konfirmasi Pembayaran, Konfirmasi Pemesanan Selesai, Melihat Laporan 5 Pengolahan data  transaksi user Pelanggan Melihat  Jasa Yang Ditawarkan, Melihat Informasi Singkat
Perusahaan,
Melakukan Pemesanan
Layanan,
Memilih Paket Pencucian, Upload  Foto Barang, Transfer
Bank,
Melihat
Detail Pesanan, Melihat Detail
Transaksi, Status Pesanan Pencucian, Upload Bukti Pembayaran, Melihat Fitur  Yang Tersedia

## Diagram sistem
a. Use Case Usulan
Gambar 2. Use Case Diagram Usulan
Keterangan Use Case Diagram:
1. Aktor  Pemilik  memiliki  aktivitas  Input  Edit Delete  Data,  Menambah  dan  Menghapus  Data Karyawan  dan  Toko,  Menghapus  Hak  Akses, Edit  Profile  lalu  Ganti  Password,  Edit  Nama, Alamat,  No.Hp  dan  Email,  Melihat  Data
Pelanggan  dan  Karyawan,  Melihat  Laporan Pemesanan maupun Laporan Pembayaran.
2. Aktor  Karyawan  memiliki  aktivitas  Membalas Pesan,  Edit  Profile  lalu  Ganti  Password,  Edit Nama,  Alamat,  No.Hp  dan  Email,  Pesanan Masuk  dengan  Detail  Pesanan,  Konfirmasi Pemesanan  dan  Pembayaran  serta  Melihat
Konfirmasi Pembayaran,
Konfirmasi Pemesanan Selesai.
3. Aktor  Pelanggan  memiliki  aktivitas  Register, Edit  Profile  lalu  Ganti  Password,  Edit  Nama, Alamat,  No.Hp  dan  Email,  Melakukan  Chat, Melihat Informasi Singkat Perusahaan, Melihat Jasa  Yang  Ditawarkan,  Melakukan  Pemesanan Layanan  lalu  Memilih  Jenis  Barang  lalu Memilih  Paket  Pencucian  lalu  Upload  Foto Barang dan Metode Pembayaran Transfer Bank lalu Upload Bukti Pembayaran, Detail Pesanan, Detail  Transaksi,  Status  Pesanan  Pencucian, Melihat Fitur Yang Tersedia.

## b. Class Diagram

## c. Sequence Diagram Login Pelanggan
Gambar 4. Sequence Diagram Login Pelanggan
Pada  diagram  sequence  diatas,  pelanggan  membuka aplikasi  sebagai  menu  guest  lalu  memilih  menu profile,  kemudian  menu  profile  menampilkan halaman login, pelanggan memasukkan username dan password,  kemudian  control  login  yang  berfungsi untuk  mengecek apakah  username dan password ada di  dalam  database,  jika  tidak  ada  atau  salah  maka pesan  error  menampilkan  pesan  login  error,  jika  ada didalam database maka langsung menampilkan menu pelanggan.

## Implementasi sistem

## User Interface
1. Tampilan Awal dan Tamu
Gambar 5. Tampilan Awal dan Tamu

## 2. Tampilan Daftar dan Login

## Gambar 6. Tampilan Daftar dan Login

## 3. Tampilan Pengguna dan Profil
Gambar 7. Tampilan Pengguna dan Profil
4. Tampilan Kategori dan Jasa
Gambar 8. Tampilan Kategori dan Jasa

## 5. Tampilan Keranjang dan Arsip
Gambar 9. Tampilan Keranjang dan Arsip
6. Tampilan Login Admin dan Utama Admin
Gambar 10. Tampilan Login Admin dan Utama Admin

## 4.  KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  berjudul “Analisis dan  Perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan Jasa Pencucian Sepatu dan Tas Pada Soji Shoes and  Bag  Care  Berbasis  Mobile”  maka  dapat disimpulkan bahwa:
1. Perbandingan  sistem  lama  dengan sistem  baru  menggunakan  metode analisis masalah PIECES (Performance, Information, Economy, Control, Efficiency dan Services) dapat menganalisis  aspek  permasalahan  yang terjadi saat ini. 2. Sistem baru memudahkan metode bisnis
yang  berjalan  jadi  lebih  efisien  serta berdaya guna.
3. Sistem  baru  dapat  menghasilkan  data laporan  transaksi  secara  cepat  dan akurat,  sehingga  memudahkan  dalam pengelolaan data agar data tetap valid.
Sistem informasi ini masih berupa desain user interface/desain mock sistem, diharapkan  dapat  dikembangkan  lagi menjadi sebuah  sistem  yang  siap  untuk digunakan  oleh  perusahaan.  Diharapkan untuk  perusahaan  dimasa  yang  akan datang  dapat  mengembangkan  sistem  ini agar lebih berinovasi.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Alhamid,  T.,  &  Anufia,  B.  RESUME:
INSTRUMEN PENGUMPULAN    DATA. Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Sorong, 2019  1–20. https://osf.io/preprints/inarxi v/s3kr6/downloa d
[2] Anisah, S. CUSTOMER RELATIONSHIP
MANAGEMENT MENGGUNAKAN METODE  PROTOTYPING UNTUK PRODUK PEMBIAYAAN BPRS AL- SALAM. STRING (Satuan  Tulisan  Riset  Dan Inovasi Teknologi), 2021;5(3). https://doi.org/http://dx.doi.o rg/10.30998/stri ng.v5i3.7794
[3] Heriyanto, Y. Perancangan Sistem
Informasi Rental Mobil Berbasis Web Pada PT.APM  Rent  Car.  Jurnal Intra-Tech,  2018;  2(2),  64– 77.
https://www.journal.amikma
haputra.ac.id/ind ex.php/JIT/article/view/35
[4] Indra  Griha  Tofik,  I.,  &  Hartawan,  G.  P.
PERANCANGAN  APLIKASI KOPERASI SIMPAN PINJAM  BERBASIS  WEB (STUDI  KASUS  KOPERASI MITRA SETIA). Jurnal Ilmiah Ilmu Ekonomi, 2017; 5 (10), 139–151. http://eprints.ummi.ac.id/60/3/ Perancangan Aplikasi Koperasi Simpan Pinjam Berbasis Web  %28Studi Kasus Koperasi Mitra Setia%29.pdf [5] Nafis,  S.  D.  Sistem  Informasi  Pelayanan
Membership  Gym  Berbasis Website Di Rdr Fitness.
2020;1–23.
https://elibrary.unikom.ac.id/id
/eprint/2824/
[6] Nugraha,  W.,  &  Syarif,  M.  Penerapan Metode Prototype Dalam Perancangan  Sistem  Informasi Penghitungan  Volume  Dan Cost Penjualan Minuman Berbasis Website. JUSIM (Jurnal Sistem Informasi Musirawas),  2018; 3 (2),  94–
101. https://doi.org/10.32767/jusim. v3i2.331
[7] Suendri.  Implementasi      Diagram      UML
(Unified Modelling Language) Pada Perancangan  Sistem  Informasi Remunerasi  Dosen Dengan
Database  Oracle (Studi  Kasus:
UIN  Sumatera  Utara  Medan). Jurnal Ilmu Komputer  Dan Informatika, 2018; 3(1), 1–9. https://doi.org/http://dx.doi.org /10.30829/alg oritma.v2i2.314