BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No 3,  2023, pp. 1991-1998 DOI: https://doi.org/10.31949/jb.v4i3.5590
p-ISSN 2716-442X

## Workshop Persiapan Akreditasi Di Klinik Pratama Mitra Sehat KD. Waringin Tahun 2022
Afif Wahyudi Hidayat 1* , Lyliana Endang Setianingsih 2 , Emmelia Kristina Hutagaol 3
1 Universitas Medika Suherman, Bekasi, Indonesia *e-mail korespondensi: afifwahyudi.awh@gmail.com

## Abstract
Mitra Sehat KD. Waringin Clinic found a problem that the clinical documents had not been properly structured as a direction for preparing for pratama clinical accreditation. The purpose of preparing the clinic in the face of accreditation. The method of implementation is to provide workshops on preparation for pratama clinical accreditation and evaluation monitoring (assessment) in the form of pre-test and post-test to the Mitra Sehat KD Clinic. Waringin which consists of clinic owners, leaders, clinical administrative staff, and medical staff practicing  in  the  clinic.  The  results  obtained  from  this  community  service  activity  were  that  prior  to  the workshop, 18 respondents had the results of a pre-test of knowledge about data management, especially in the  preparation  of  clinical  accreditation  documents,  document  writing  and  document  control  at  the  Mitra Sehat KD Clinic. Waringin was in the sufficient category at 57.2%, after the pratama clinical accreditation preparation  workshop  was  carried  out,  the  post  test  results  from  18  respondents  showed  an  increase  in knowledge  or  understanding  of  94.2%.  There  is  36.9%  increase  of  knowledge  or  understanding  of  the respondents.  The  result  of  the  evaluation  was  an  increase  in  the  preparation  of  Clinical  accreditation documents, the layout of document writing and document control.
Keywords: Accreditation; Clinic; Document Management

## Abstrak
Klinik  Mitra  Sehat  KD.  Waringin  ditemukan  permasalahan  belum  tersusunnya  dokumen-dokumen  klinik dengan  baik  sebagai  arah  persiapan  akreditasi  klinik  pratama.  Tujuan  mempersiapakan  klinik  dalam menghadapi akreditasi. Metode pelaksanaan yaitu memberikan workshop persiapan akreditasi klinik pratama dan monitoring evaluasi (assessment) dalam bentuk pre-test dan post-test kepada pihak Klinik Mitra Sehat KD. Waringin yang terdiri dari pemilik klinik, pimpinan, pegawai administrasi klinik, serta tenaga medis yang berpraktik di klinik. Hasil yang didapatkan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah sebelum dilakukan workshop dari 18 responden memiliki hasil pre test pengetahuan tentang pengelolaan data khususnya pada penyusunan dokumen akreditasi klinik, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen di Klinik Mitra Sehat KD. Waringin dalam kategori cukup 57,2 %, sesudah dilakukan workshop persiapan akreditasi klinik pratama maka hasil post test dari 18 responden terdapat peningkatan pengetahuan atau pemahaman sebanyak  94,2%.  Terjadi  peningkatan  pengetahuan  atau  pemahaman  sebesar  36,9%.  Hasil  dari  adalah peningkatan  dalam  penyusunan  dokumen  akreditasi  Klinik,  Tata  naskah  penulisan  dokumen  dan pengendalian dokumen.
Kata Kunci: Akreditasi; Klinik; Tata Kelola Dokumen
Accepted: 2023-06-07 Published: 2023-07-13

## PENDAHULUAN
Klinik  Pratama  menurut  PMK  Nomor  9  Tahun  2014  adalah  klinik  kesehatan  yang  dapat berbentuk rawat jalan atau rawat inap. Dipimpin oleh seorang dokter umum dan memiliki minimal 2 dokter umum. Sesuai dengan PMK tersebut pasal 38 maka setiap klinik yang telah memperoleh ijin operasional dan telah beroperasional paling sedikit 2 tahun maka wajib mengajukan permohonan akreditasi oleh lembaga independen pelaksana akreditasi (Permenkes RI, 2014).
Akreditasi  klinik  adalah  pengakuan  terhadap  fasilitas  kesehatan  klinik  yang  diberikan  oleh lembaga  independen  penyelenggara  Akreditasi  yang  ditetapkan  oleh  Menteri  Kesehatan,  setelah dinilai  bahwa  klinik  tersebut  telah  memenuhi  standar  akreditasi.  Ketentuan  tentang  pelaksanaan akreditasi  klinik  tertuang  pada  Peraturan Menteri  Kesehatan  tentang  Akreditasi  Puskesmas,  Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri Dokter dan Dokter Gigi (Permenkes RI, 2019) Sedangkan regulasi
tentang  Penyelenggaraan  Klinik  secara  khusus  diatur  pada  Peraturan  Menteri  Kesehatan  tentang Klinik, sehingga akreditasi ini sifatnya adalah resmi (Permenkes RI, 2014)
Akreditasi Klinik merupakan salah satu mekanisme regulasi yang bertujuan untuk mendorong upaya peningkatan mutu dan kinerja pelayanan Klinik yang dilakukan oleh lembaga independen yang diberikan  kewenangan  oleh  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  Dalam  pelaksanaan akreditasi dilakukan penilaian terhadap manajemen Klinik, penyelenggaraan program kesehatan, dan pelayanan klinis dengan menggunakan standar akreditasi Klinik yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Agar Klinik dapat memenuhi standar akreditasi dibutuhkan persiapan yang baik agar Klinik dapat membangun sistem pelayanan klinis serta penyelenggaraan program, yang didukung oleh tata kelola yang baik dan kepemimpinan yang mempunyai komitmen yang tinggi untuk  menyediakan  pelayanan  yang  mutu,  aman,  dan  terjangkau  bagi  masyarakat  secara berkesinambungan.
Dari hasil observasi pada bulan januari 2022, diketahui bahwa pengolahan data, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen di Klinik masih ditemukan permasalahan yang belum tersusunnya dokumen-dokumen klinik dengan baik dan benar seperti bentuk huruf, ukuran kertas, format  absensi,  format  notulen,  SK,  pedoman,  panduan, Alur,  SOP  hingga  dokumen  internal  lain klinik.  Dalam  rangka  meningkatkan  tata  kelola  dokumen  sebagai  arah  persiapan  akreditasi  klinik pratama  maka  perlu  adanya  persiapan  dokumen,  perbaikan  dan  pembenahan  seluruh  dokumen klinik. Kegiatan   pengabdian   kepada   masyarakat   yang   akan   dilaksanakan   memiliki   sasaran penyelenggara pelayanan kesehatan, yaitu Klinik Mitra Sehat KD. Waringin, yang terdiri dari pemilik klinik, pimpinan, pegawai administrasi klinik, serta tenaga medis yang berpraktik di klinik. Kegiatan ini bertujuan untuk mempersiapakan Klinik dalam menghadapi akreditasi klinik pratama dengan cara meningkatkan pengelolaan data khususnya pada penyusunan dokumen akreditasi Klinik, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen di Klinik Mitra Sehat KD. Waringin.

## METODE
Kegiatan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  ini  dilakukan  di  Klinik  Pratama  Mitra  Sehat  KD. Waringin. Pengabdian Kepada Masyarakat dilaksanakan pada Hari Kamis, Jumat, Sabtu Tanggal 01, 02 dan 03 Desember 2022 pada pukul 08.00 – 15.00 WIB. Waktu Evaluasi dilaksanakan pada Hari Rabu,  Tanggal  07  Desember  2022  pada  pukul  09.00  –  15.00  WIB.  lnforman  yang  dipilih  dalam pengabdian ini adalah pemilik klinik, pimpinan, pegawai administrasi klinik, serta tenaga medis yang berpraktik di klinik.
Metode kegiatan yang digunakan dalam pengabdian ini berupa workshop pemberian materi melalui tahapan atau langkah-langkah pelaksanaan pengabdian masyarakat di Klinik Mitra Sehat KD. Waringin  dari  memberikan  pemahaman  materi  akreditasi  klinik  sampai  dengan  monitoring  dan evaluasi.  Untuk  melihat  keberhasilan  kegiatan  ini,  diadakan  Assesment  dengan  menggunakan Instrumen Penilaian Akreditasi Klinik dalam bentuk pre-test dan post-test kepada pihak Klinik Mitra Sehat KD. Waringin.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Informan yang mengikuti kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Klinik Mitra Sehat KD. Waringin  dari  pemilik  klinik,  pimpinan,  pegawai  administrasi  klinik,  serta  tenaga  medis  yang berpraktik di klinik mengikuti seluruh rangkaian dan tahapan-tahapan kegiatan dengan baik. Secara umum  kegiatan  berjalan  lancar  dan  peserta  mampu  memahami  materi  workshop  persiapan akreditasi klinik.
Tabel 1. Dampak Pengabdian Masyarakat dari Hasil Pre dan Post Tes
No.  Respo nden Skor Pre Tes (%) Skor Post Tes (%) Pening katan (%) Nilai Kemampuan Dokumentasi Akreditasise belum pendamping an (%) Nilai Kemampuan Dokumentasi Akreditasi setelah pendamping an (%) Peningkatan Kemampuan Dokumentasi Akreditasi (%) 1 R1 55 90 35 50 80 30 2 R2 60 95 35 60 85 25 3 R3 55 90 35 45 80 35 4 R4 60 100 40 50 80 30 5 R5 60 95 35 50 80 30 6 R6 60 95 35 45 80 35 7 R7 55 95 40 50 85 35 8 R8 60 100 40 55 80 25 9 R9 55 90 35 50 80 30 10 R10 55 90 35 45 80 35 11 R11 55 90 35 50 85 35 12 R12 60 95 35 60 90 30 13 R13 55 90 35 60 85 25 14 R14 60 100 40 55 80 25 15 R15 55 95 40 45 80 35 16 R16 55 95 40 45 80 35 17 R17 60 100 40 65 85 20 18 R18 55 90 35 55 85 30 Hasil 57,2 94,2 36,9 51,9 82,2 30,3
Berdasarkan tabel 5.1 menunjukan bahwa sebelum dilakukan workshop dari 18 responden memiliki hasil pre  test  pengetahuan  tentang  pengelolaan  data  khususnya  pada  penyusunan  dokumen akreditasi klinik, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen di Klinik Mitra Sehat KD. Waringin dalam kategori cukup 57,2 %, sesudah dilakukan workshop persiapan akreditasi klinik pratama  maka  hasil post  test  dari  18  responden  terdapat  peningkatan  pengetahuan  atau pemahaman  sebanyak  94,2  %  dalam  kategori  baik  tentang  standar  akreditasi  klinik,  instrumen penilaian akreditasi klinik, penyusunan dokumen akreditasi klinik, tata naskah penulisan dokumen dan  pengendalian  dokumen.  Sehingga  persentase  mengalami  peningkatan  pengetahuan  atau
pemahaman  sebesar  36,9  %.  Kemudian  kemampuan  dokumentasi  akreditasi  sebelum pendampingan  sebesar  51,9  %,  kemudian  setelah  dilakukan  pendampingan  kemampuan dokumentasi akreditasi sebesar 82,2 %, sehingga mengalami peningkatan kemampuan dokumentasi akreditasi sebesar 30,3 %.
Gambar 1. Pelaksanaan Pre Test dan Post Test
Gambar 2. Pemberian Materi Akreditasi Klinik

## Pembahasan
Hasil  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  secara  garis  besar  bertujuan  untuk meningkatkan  kemampuan  dan  pemahaman  mengenai  akreditasi  klinik  khususnya  bagi  pemilik klinik, pimpinan, pegawai administrasi klinik, serta tenaga medis yang berpraktik di klinik. Sasaran yang  direncanakan  sebelumnya  adalah  pihak  manajemen  Klinik  Mitra  Sehat  KD.  Waringin  yang berlokasi di Jl. Rawakuda Ranggon, Karangharum, Kec. Kedungwaringin, Kabupaten Bekasi dalam menerapkan dan melaksanakan pengolahan data, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen  dengan  baik  dan  benar  seperti  bentuk  huruf,  ukuran  kertas,  format  absensi,  format notulen, SK, pedoman, panduan, Alur, SOP hingga dokumen internal lain klinik.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan ini diikuti oleh seluruh pihak manajemen Klinik Mitra Sehat KD. Waringin berjumlah 18 orang. Persiapan dokumen akreditasi salah satunya adalah SOP, Dimana SOP merupakan ketersediaan pedoman tata kerja dalam melaksanakan persiapan akreditasi klinik secara formal dan sistematis. Dalam hal ini SOP yang digunakan yaitu Pedoman Akreditasi FKTP dari Kementrian Kesehatan RI Tahun 2017. (Kemenkes RI, 2017) Dalam hal ini, Klinik Pratama belum memiliki  pedoman  yang  dijadikan  acuan  dalam  melakukan  persiapan  akreditasi,  karena  pihak Asosiasi Klinik dan Dinas Kesehatan belum memberikan pedoman resmi akreditasi Klinik Pratama. Padahal  penggunaan  SOP  disini  sangat  membantu  dalam  proses  persiapan  akreditasi.  Menurut penelitian Hidayah  &  Setianingsih  (2022) tersedianya  petunjuk  pelaksanaan  program  yang lengkap dan jelas akan menjadi  pedoman bagi pelaksana dalam bertindak dan menghindari ketidak seragaan dalam mengimplementasikan suatu kebijakan.
Berdasarkan hasil yang diketahui menunjukan bahwa sebelum dilakukan workshop dari 18 responden  memiliki  hasil  pre  test  pengetahuan  tentang  pengelolaan  data  khususnya  pada penyusunan dokumen akreditasi klinik, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen di  Klinik  Mitra  Sehat  KD.  Waringin  dalam  kategori  cukup  57,2  %,  sesudah  dilakukan  workshop persiapan  akreditasi  klinik  pratama  maka  hasil  post  test  dari  18  responden  terdapat  peningkatan pengetahuan  atau  pemahaman  sebanyak  94,2  %  dalam  kategori  baik  tentang  standar  akreditasi klinik,  instrumen  penilaian  akreditasi  klinik,  penyusunan  dokumen  akreditasi  klinik,  tata  naskah penulisan  dokumen  dan  pengendalian  dokumen.  Sehingga  persentase  mengalami  peningkatan pengetahuan  atau  pemahaman  sebesar  36,9  %.  Kemudian  kemampuan  dokumentasi  akreditasi
sebelum pendampingan sebesar 51,9 %, kemudian setelah dilakukan pendampingan kemampuan dokumentasi akreditasi sebesar 82,2 %, sehingga mengalami peningkatan kemampuan dokumentasi akreditasi sebesar 30,3 %.
Sesuai dengan hasil workshop, semua pihak Manajemen Klinik Mitra Sehat KD. Waringin dari pemilik  klinik,  pimpinan,  pegawai  administrasi  klinik,  serta  tenaga  medis  yang berpraktik di  klinik memahami  dengan  baik  materi  workshop  persiapan  akreditasi  klinik.  Sehingga  peningkatan  dan kemampuan dokumentasi klinik meningkat 50-60 %. Dengan ciri atau tanda hasil pre test dan pos test yang menunjukan hasil yang signifikan.
Berdasarkan  hasil  pengabdian  masyarakat  yang  telah  dilakukan  persiapan  Klinik  Pratama Mitra  Sehat  KD.  Waringin  dalam  menghadapi  akreditasi  belum  optimal.  Menurut  data  dari  Dinas Kesehatan  Kabupaten  Bekasi  semua  Klinik  Pratama  yang  bekerjasama  dengan  BPJS  Kesehatan belum  terakreditasi.  Klinik  Pratama  Mitra  Sehat  KD.  Waringin  baru  melaksanakan  2  tahapan persiapan  menurut  pedoman  yaitu  mengikuti  sosialisasi  dan  melengkapi  dokumen  akreditasi, walaupun dalam pelaksanaannya kedua tahapan tersebut belum maksimal.
Dalam  hal  memenuhi  standar  akreditasi  klinik  yang  meliputi  penilaian  terhadap  elemen penilaian, maka diperlukan adanya suatu alat bantu. Berdasarkan hal tersebut maka Kementerian Kesehatan  menetapkan  Instrumen  Survei  Akreditasi  Klinik  yang  diatur  dalam  Keputusan  Direktur Jenderal  Pelayanan  Kesehatan  tentang  Instrumen  Survei  Akreditasi  Klinik  dimana  terdapat  3 komponen utama di antaranya:  A. Instrumen Survei Akreditasi Klinik Kelompok Tata Kelola Klinik (TKK), B. Instrumen Survei Akreditasi Klinik Kelompok Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP), C. Instrumen Survei Akreditasi Klinik Kelompok Penyelenggaraan Kesehatan Perseorangan (PKP)  (Kemenkes  RI,  2023).  Klinik  Pratama Mitra  Sehat  KD.  Waringin  sudah  mengetahui  standar akreditasi klinik yang di tuangkan dalam Instrumen Survei Akreditasi Klinik yang harus dicapai, tetapi belum memahami teknis yang akan di lakukan, sehingga rencana administratif manajemen belum dilakukan.  Menurut  penelitian Aryanti  &  Hidayat  (2017) Implementasi  kebijakan  akan  berjalan secara efektif dan efisien jika aktor – aktor yang terlibat didalamnya memahami rencana yang akan dicapai.
Berdasarkan Pedoman Pendampingan Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) Kemenkes RI, 2017. Terdapat 2 alur pelaksanaan persiapan akreditasi yang harus dilakukan yaitu persiapan dokumen penunjang dan persiapan teknis yang meliputi mengikuti sosialisasi, melakukan penilaian mandiri dan pendampingan akreditasi (Dirjen Bina Upaya Kesehatan, 2017). Pada aspek ini, terdapat Klinik Pratama Mitra Sehat KD. Waringin yang belum melakukan persiapan dokumen penunjang  dikarenakan  belum  pernah  mengikuti  sosialisasi  yang  diadakan  oleh  Dinas  Kesehatan terkait persiapan akreditasi. Padahal dalam penelitian Rumangkit (2016) menyatakan bahwa melalui sosialisasi karyawan mendapatkan informasi dan pengetahuan yang dapat membantu mereka dalam mengatasi kecemasan, kekhawatiran, dan kebingungan akan peran mereka di organisasi.
Pemahaman merupakan kemampuan Klinik Pratama dalam mengetahui secara rinci tujuan akreditasi, persiapan, dan pengajuan akreditasi sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia tentang Akreditasi Klinik Pratama (Permenkes RI, 2022) dan Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan  Kesehatan  tentang  Instrumen  Survei  Akreditasi  Klinik  (Kemenkes  RI,  2023).  Klinik Pratama Mitra Sehat KD. Waringin sudah memahami tujuan diadakannya akreditasi Klinik Pratama dan setuju akreditasi Klinik Pratama itu ada, namun belum memahami proses pengajuan akreditasi. Menurut  penelitian  terdahulu  Setianingsih  (2022)  menyatakan  bahwa  pemahaman  setiap  SDM organisasi memiliki peran yang paling dominan dalam mempengaruhi perilaku organisasi.
SOP  (Standar  Operasional  Prosedur)  merupakan  Ketersediaan  pedoman  tata  kerja  dalam melaksanakan  persiapan  akreditasi  klinik  secara  formal  dan  sistematis.  Dalam  hal  ini  SOP  yang digunakan  yaitu  Pedoman  Akreditasi  FKTP  dari  Kemenkes  RI,  2017  Dalam  hal  ini,  Klinik  Pratama Mitra Sehat KD. Waringin belum memiliki pedoman yang dijadikan acuan dalam melakukan persiapan
akreditasi,  karena  pihak  Asosiasi  Klinik  dan  Dinas  Kesehatan  belum  memberikan  pedoman  resmi akreditasi Klinik Pratama. Padahal penggunaan SOP disini sangat membantu dalam proses persiapan akreditasi.  Menurut  penelitian  Hutagaol  (2022)  tersedianya  petunjuk  pelaksanaan  program  yang lengkap  dan  jelas  akan  menjadi  pedoman  bagi  pelaksana  dalam  bertindak  dan  menghindari ketidakseragaan dalam mengimplementasikan suatu kebijakan.
Sumber daya materil merupakan ketersediaan dan kelayakan sarana prasarana yang dimiliki Klinik  Pratama  untuk  menunjang  persiapan  akreditasi.  Berdasarkan  Peraturan  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  tentang  Akreditasi  Klinik  Pratama,  Sarana  Prasarana  penunjang  terdiri  dari pelayanan rekam medis, peralatan medis, dan pelayanan obat (Jika tersedia) (Permenkes RI, 2022) Terdapat  Klinik  Pratama  Mitra  Sehat  KD.  Waringin  yang  belum  terpenuhi  ketersediaan  dan kecukupan sarana dan prasarananya dikarenakan terkendala dana dalam proses pengadaan sarana prasarana. Padahal dalam penelitian Septiani (2021) bahwa semakin baik pelaksanaan manajemen sarana dan prasarana semakin baik pula pencapaian akreditasi suatu organisasi.
Fakta yang diperoleh dalam pengabdian ini adalah klinik belum mempersiapkan akreditasi, bahkan belum memiliki target untuk melakukan akreditasi dalam satu tahun ke depan. Kondisi ini dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  kesiapan  sumber  daya  yang  mendasar  seperti  sumber  daya manusia, fasilitas, dan dokumentasi (Hariyono, 2014). Berdasarkan sisi sumber daya manusia, peran aktif staf dan pemimpin klinik menjadi urgensi utama dalam kesiapan akreditasi melalui pengetahuan dan peningkatan kualitas fasilitas kesehatan (Hernández, 2020)
Terdapat  beberapa  hal  yang  perlu  diperhatikan  untuk  mempersiapkan  akreditasi  klinik diantaranya  yang  pertama  seluruh  pegawai  klinik  harus  bersama-sama  memiliki  komitmen  untuk mewujudkan  akreditasi.  Kedua,  kepala  klinik  harus  benar-benar  menguasai  instrumen  akreditasi klinik, karena motor penggerak akreditasi tidak akan berjalan apabila kepala klinik tidak menguasai instrumennya. Sedangkan yang ketiga, kepala klinik harus dapat membangun budaya mutu. Seluruh kegiatan  administarsi  dan  pelayanan  pasien  perlu  dilakukan  monitoring  dan  evaluasi, dan  dilakukan  tindak  lanjut  untuk  meningkatkan  hasil.  Hal  tersebut  harus  berjalan  secara berkesinambungan,  atau  dalam  akreditasi  dikenal  dengan  nama  Continuous  Quality Improvement (CQI) (Bailie et al., 2017; Siswanto, 2018).

## KESIMPULAN
Adanya  peningkatan  pengetahuan  manajemen  Klinik  Mitra  Sehat  KD.  Waringin  sebelum dilakukan workshop pengetahuan tentang pengelolaan data khususnya pada penyusunan dokumen akreditasi klinik, tata naskah penulisan dokumen dan pengendalian dokumen di Klinik Mitra Sehat KD. Waringin dalam kategori cukup 57,2 %, sesudah dilakukan workshop persiapan akreditasi klinik pratama terdapat peningkatan pengetahuan atau pemahaman sebanyak 94,2 %. Dengan demikian kegiatan  workshop  persiapan  akreditasi  klinik  pratama  berlangsung  sesuai  dengan  tujuan  dan manfaat  dari  kegiatan  tersebut.  Pihak  manajemen  klinik  dari  pemilik  klinik,  pimpinan,  pegawai administrasi klinik, serta tenaga medis yang berpraktik di klinik memiliki antusias yang tinggi selama kegiatan  berlangsung  karena  mendapatkan  pengetahuan  tentang  persiapan  akreditasi  dalam pengelolaan  data  khususnya  pada  penyusunan  dokumen  akreditasi  klinik,  tata  naskah  penulisan dokumen dan pengendalian dokumen sesuai dengan standar akreditasi klinik seperti memperhatikan bentuk  huruf,  ukuran  kertas,  format  absensi,  format  notulen,  SK,  pedoman,  panduan,  Alur,  SOP hingga dokumen internal lain klinik. Tercapainya workshop yang diharapkan pihak klink, peningkatan dan kemampuan dokumentasi klinik meningkat 50-60 %. Dengan ciri atau tanda hasil pre test dan pos test yang menunjukan hasil yang signifikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aryanti, L., & Hidayat, Z. (2017). Implementasi Program SISMANTIK (Siswa Pemantau Jentik) Pada Sekolah Dasar Swasta Dalam Upaya Pengendalian Penyakit Demam Berdarah Dangue Di Dinas Pendidikan Kota Semarang. Journal of Public Policy and Management Review, 6(2), 140–152. Bailie, R., Bailie, J., Larkins, S., & Broughton, E. (2017). Continuous Quality Improvement (CQI)— advancing understanding of design, application, impact, and evaluation of CQI approaches. In Frontiers in Public Health (Vol. 5, p. 306). Frontiers Media SA.
Hariyono,  W.  (2014).  ANALISIS  KESIAPAN  MENGHADAPI  AKREDITASI  PADA  PELAYANAN ADMINISTRASI  DAN  MANAJEMEN  DI  RUMAH  SAKIT  UMUM  RAJAWALI  CITRA  KABUPATEN BANTUL (TELAAH PEMBANDING PADA AKREDITASI RUMAH SAKIT BIDANG PELAYANAN K3B).
Jurnal Kesehatan Masyarakat (Journal of Public Health), 7 (2).
https://doi.org/10.12928/kesmas.v7i2.1046
Hidayah, I., & Setianingsih, L. E. (2022). Analisis Hubungan Persepsi Pasien tentang Mutu Pelayanan dengan Loyalitas Pasien di RS X. Cakrawala Medika: Journal of Health Sciences, 1(1), 41–47.
Hutagaol, E. K. (2022). HEALTH POLICY ANALYSIS: IMPLEMENTATION OF SELF-ISOLATION POLICY COVID-19 PATIENT IN CIKARANG COMMUNITY BEKASI REGENCY. Journal Health & Science : Gorontalo Journal Health and Science Community, 6 (3), 232–239.
https://doi.org/10.35971/gojhes.v6i3.14005
Kemenkes  RI.  (2017). Pedoman  Penyusunan  Dokumen  Akreditasi  Fasilitas  Kesehatan  Tingkat Pertama (FKTP). Kemenkes  RI.  (2023). Keputusan  Direktur  Jenderal  Pelayanan  Kesehatan  Nomor HK.02.02/I/105/2023 Tentang Instrumen Survei Akreditasi Klinik.
Permenkes  RI.  (2014). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  9  Tahun  2014 tentang Klinik. https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/117304/permenkes-no-9-tahun-2014 Permenkes  RI.  (2019). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  27  Tahun  2019 tentang Perubahan kedua atas peraturan  menteri Kesehatan  Nomor 46 tahun  2015 tentang akreditasi  puskesmas,  Klinik  pratama,  tempat  praktik  mandiri  dokter,  Dan  tempat  praktik mandiri dokter gigi. www.peraturan.go.id Permenkes  RI.  (2022). Peraturan  Menteri  Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  34  Tahun  2022 Tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, Dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
Rumangkit, S. (2016). Pengaruh sosialisasi organisasi pada komitmen afektif yang dimediasi oleh kesesuaian nilai. Jurnal Bisnis Darmajaya, 2 (1), 34–56.
Septiani, F.,  Batara, A. S., & Patimah, S.  (2021). Analisis Kesiapan Puskesmas Cendrawasih Kota Makassar  dalam  Implementasi  Akreditasi  Puskesmas  Tahun  2019. Window  of  Public  Health Journal, 531–543. Setianingsih, T. (2022). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi Karyawan Dalam Menghadapi Akreditasi di RS Sentra Medika Cikarang Tahun 2022.
Siswanto.  (2018). CONTINUOUS  QUALITY  IMPROVEMENT  DALAM  MANAJEMEN  MUTU. https://doi.org/10.31219/osf.io/ev7x2
Zapata-Vanegas, M. A., & Saturno-Hernández, P. J. (2020). Contextual factors favouring success in the accreditation process in Colombian hospitals: a nationwide observational study. BMC Health Services Research, 20 (1), 772. https://doi.org/10.1186/s12913-020-05582-y