Jurnal Bahtera Inovasi Vol. 7  No.1  Tahun 2023
Copyright (c) 2023 Jurnal Bahtera Inovasi

## Analisis Beban Kerja Mental, Stres Kerja, Dan Tingkat Kelelahan Kerja Secara Ergonomis Pada Karyawan Bagian Operasional Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh Di Kabupaten Kampar
Adolf Bastian S 1 , Iwan Nauli Daulay 2 , Prima Andreas Siregar 3
1,2,3 Universitas Riau, Pekanbaru, Riau, Indonesia, 0761
Email : adolf.bastian4426@studemt.unri.ac.id 1 , iwan,nauli@lecturer.unri.ac.id 2 , prima.andreas@lecturer.unri.ac.id 3
ABSTRAK : Beban kerja dapat didefenisikan atas selisih antara kemampuan kerja karyawan dengan tuntutan pekerjaan yang harus dilaksanakan. Beban kerja manusia bersifat fisik dan mental. Beban kerja juga dapat memberikan pengaruh terhadap tingkat stres dan tingkat kelelahan yang diterima karyawan.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat beban kerja mental, stress kerja, dan tingkat kelelahan yang dialami oleh karyawan Bagian Operasional Pabrik Kelapa Sawit  (PKS)  PTPN V  Sei  Galuh  Di  Kabupaten  Kampar.  Populasi  dalam  penelitian  ini  meliputi  seluruh  karyawan bagian pengolahan pabrik, teknik, dan pengendalian mutu. Teknik Pengambilan sampel menggunakan metode sensus, sampel penelitian ini berjumlah 117 orang.  Beban kerja mental diukur menggunakan kuesioner NASA-TLX, dan stres kerja diukur dengan kuesioner Health and Safety Executive (HSE), sedangkan tingkat kelelahan diukur menggunakan alat ukur kuesioner Subjective Self Test Rating dari Industrial Fatigue Research Commite (IFRC) Jepang. Dari hasil perhitungan beban kerja mental karyawan berada pada  kategori beban kerja mental sedang yaitu dengan jumlah rata- rata skor 66,22. Stres kerja karyawan berada pada kategori stres kerja sedang yaitu dengan jumlah rata-rata skor 32,67. Sedangkan hasil kuesioner IFRC karyawan berada pada kategori kelelahan kerja sedang yaitu dengan jumlah rata-rata skor 30,79.
Kata kunci: Beban Kerja Mental, Kelelahan Kerja, Stres Kerja, Ergonomis
ABSTRACT : The  workload  can  be  defined  as  the  difference  between  the  ability  of  employees  to  work  with  the demands  of the  work  that  must  be carried  out.  The  human workload  is physical  and mental.  The  workload  can  also influence the level of stress and level of fatigue received by employees. This study aims to determine the level of mental workload, work stress, and level of fatigue experienced by employees of the Palm Oil Mill Operational Section (PKS) PTPN V Sei Galuh in the District Kampar. The population in this study included all employees in the manufacturing, engineering,  and  quality  control  departments.  The  sampling  technique  using  the  census  method,  the  sample  of  this study  amounted  to  117  people.  The  mental  workload  was  measured  using  the  NASA-TLX  questionnaire,  and  work stress  was  measured  with  the  Health  and Safety Executive  (HSE)  questionnaire,  while  fatigue  levels  were  measured using the Subjective Self Test Rating questionnaire from the Industrial Fatigue Research Committee (IFRC) Japan. The results of calculating the mental workload of employees in the category of moderate mental workload, with an average total score of 66.22. Employee work stress is in the category of moderate work stress with an average total score of 32.67. While the  results of  the  IFRC questionnaire employees are in  the category  of  moderate  work fatigue  with  an average total score of 30.79.
Keywords: Mental Workload, Work Fatigue, Work Stress, Ergonomics

## I. Pendahuluan

## 1.1 Permasalahan Penelitian
Aktivitas manusia di perusahaan terbentuk dari beban kerja fisik dan beban kerja mental, dua hal ini adalah  aktivitas  manusia  yang  biasa  ditemukan dalam industri. Tuntutan perhatian sering menyebabkan  beban  kerja  mental  para  pekerja sepanjang  waktu  bekerja.  Konsep  ini  telah  ber- revolusi menjadi semakin penting setelah dewasa ini pesatnya perkembangan teknologi semi-otomatis dan komputerisasi(Tarwaka  2019).  Analisis  mengenai beban  kerja  dapat  bermanfaat  dalam  memberikan informasi tentang tuntutan tugas yang sesuai dengan keterbatasan  pekerja,  dapat  pula  untuk  optimalisasi sistem,  serta  untuk  seleksi  pekerja  atau  penentuan pelatihan yang akan diberikan.
Dari  sudut  pandang  ergonomi,  setiap  beban kerja yang diterima oleh seseorang harus sesuai atau seimbang baik terhadap kemampuan fisik, kemampuan  kognitif  maupun  keterbatasan  manusia yang  menerima  beban  tersebut.  Usaha  untuk meningkatkan kinerja karyawan, diantaranya adalah dengan  memperhatikan  stres  kerja.  Stres  kerja menurut  (Mangkunegara  2013)  dapat  didefinisikan sebagai  perasaan  yang  menekan  atau  rasa  tertekan yang dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaanya.
PTPN  V  Sei  Galuh  merupakan  salah  satu perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  Agribisnis yang  melakukan  peningkatan  nilai  tambah  buah kelapa  sawit  melalui  pengembangan  agroindustri kelapa  sawit,  yang  mengolah  kelapa  sawit  menjadi CPO sebagai produksi utama. Dalam proses produksi pembuatan  CPO,  terdapat  beberapa  proses  yang harus dilewati mulai dari penyortiran, pengisian buah kedalam  lori,  perebusan,  penebahan,  pengempaan, pengklarifikasian, pengolahan inti, Boiler, pwmbangkit  listrik,  dan  pengolahan  air.  .  Pada sebagian karyawan memiliki beban kerja fisik yang tinggi  terutama  pada  bagian  produksi,  adapun beberapa  pekerjaan  yang  dilakukan  secara  manual yaitu, penyortiran tandan buah segart, memasukkan bahan bakar boiler, pengolahan inti, dan pemeliharaan  mesin.  Perlu  diketahui  bahwa  dalam
pekerjaan  industri,  pekerjaan  fisik  secara  manual dapat menimbulkan intensitas kerja fisik yang tinggi dan hal tersebut dapat mempengaruhi beban mental yang  diterima  seseorang  dalam  bekerja  hingga  bisa mengakibatkan  peningkatan  stress  dan  kelelahan selama waktu bekerja.
Meskipun  hasil  produksi  pada  PTPN  V  Sei Galuh tidak menunjukkan perbedaan target produksi dan  hasil  produksi  yang  signifikan,  agar  memberi gambaran  umum  mengenai  bagaimana  persepsi karyawan PTPN V Sei Galuh dalam merespon beban kerja  dan  tingkat  kelelahan  yang  dirasakan,  maka penulis  melakukan  prariset  terhadap  25  orang karyawan  dengan  hasil  Tabel  1  dibawah  ini menunjukkan  bahwa  12  orang  dari  25  orang karyawan  menerima  beban  kerja  dalam  kategori cukup  tinggi,  beberapa  mengeluhkan  rekan  kerja yang  tidak  peka  saat  dibutuhkan  bantuan  dalam pekerjaan,  13  responden  dari  25  total  responden mengaku  mudah  stres  apabila  mendapat  tambahan tugas,  serta  10  respinden  dari  total  25  responden kadang  merasakan  kelelahan  setelah  pekerjaan selesai.
Tabel  1.1  Rekapitulasi  Hasil  Pra  Riset  Beban Kerja,  Stres  Kerja,  Dan  kelelahan  Kerja Karyawan  Pada  Pabrik  Kelapa  Sawit  (PKS) PTPN V Sei Galuh
No Pernyataan Ya Tidak Normal Total 1 Apakah saudara merasakan beban yang sangat memberatkan? 12 (48%) 4 (16%) 9 (36%) 25 (100%) 2 Apakah saudara mudah merasakan kelelahan saat bekerja? 13 (52%) 6 (24%) 6 (24%) 25 (100%) 3 Apakahsaudara mudah merasakan stress saat bekerja? 10 (40%) 7 (28%) 8 (32%) 25 (100%)
Sumber: Data olahan peneliti, 2022
Rekapitulasi  absensi  juga  memperkuat  adanya indikasi  kelelahan  yang  diterima  karyawan.
Berdasarkan data primer yang  diperoleh dari  PTPN V Sei Galuh pada bulan Januari dan Februari terjadi
cukup banyak absensi, total mencapai 34 kali absensi karena sakit, dibulan Maret dan April 31 kali karena sakit, dibulan September dan Oktober 30 kali karena sakit, serta dibulan November dan Desember 27 kali karena sakit dari keseluruhan 117 karyawan. Absensi yang  tinggi bisa  mengakibatkan ketidakseimbangan pembagian kerja selama waktu kerja antar karyawan dan inilah menjadi kemungkinan adanya beban kerja berlebih.
Kelelahan  yang  disebabkan  oleh  karena  kerja statis berbeda dengan kerja dinamis. Pada kerja otot statis, dengan pengerahan tenaga 50% dari kekuatan maksimum otot hanya dapat bekerja selama 1 menit, sedangkan  pada  pengerahan  tenaga  20%  kerja  fisik dapat  berlangsung  cukup  lama.  Tetapi  pengerahan otot  statis  sebesar  15-20%  akan  menyebabkan kelelahan  dan  nyeri  jika  pembebanan  berlangsung sepanjang hari (Tarwaka 2015).
Tabel  1.2  Rekapitulasi  Absensi  Karyawan  Pada Pabrik  Kelapa  Sawit  (PKS)  PTPN  V  Sei  Galuh Januari-Desember 2022
Bulan Jumlah Karyawan Ketidakhadiran Karyawan (kali) Absensi Karena Sakit (kali) Januari- Februari 117 255 34 Maret- April 117 178 31 Mei-Juni 117 332 9 Juli- Agustus 117 154 17 September- Oktober 117 181 30 November- Desember 117 183 27
Sumber: PTPN V Sei Galuh, 2022
Berdasarkan  dari  wawancara,  uraian  pra  riset dan  hasil  observasi  pada  karyawan  di  dalam  latar belakang diatas juga, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat beban kerja mental
tingkat  stress  kerja,  dan  tingkat  kelelahan  yang dialami  oleh  karyawan  bagian  operasional  Pabrik Kelapa  Sawit  (PKS)  PTPN  V  Sei  Galuh. Berdasarkan  hal-hal  diatas  menarik  minat  saya melakukan “Analisis  Beban  Kerja  Mental,  Stres Kerja,  Dan  Tingkat  Kelelahan  Kerja  Secara Ergonomis Pada Karyawan Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh” .

## 1.2 Rangkuman Kajian Teoritik  Beban Kerja Mental
Menurut  Grandjean  (1993)  dalam  (Tarwaka 2015) setiap aktivitas mental akan selalu melibatkan unsur  persepsi,  interpretasi  dan  proses  mental  dari suatu  informasi  yang  diterima  oleh  organ  sensoris untuk  diambil  suatu  keputusan  atau  proses mengingat informasi yang lampau.
Evaluasi  beban  kerja  mental  merupakan  poin penting  di  dalam  penelitian  dan  pengembangan hubungan  antara  manusia  -  mesin,  mencari  tingkat kenyamanan,  kepuasan,  efisiensi  dan  keselamatan yang lebih baik ditempat kerja, sebagaimana halnya yang menjadi target capaian implementasi ergonomi.
Dengan  maksud  untuk  menjamin  keselamatan, kesehatan,  kenyamanan,  efisiensi  dan  produktivitas jangka panjang bagi pekerja, maka perlu menyeimbangkan  tuntutan  tugas  sehingga  pekerja tidak mengalami baik overstress maupun understress pada pekerjaannya.
Menurut  Sluiter  dalam  (Anwar  and  Mutiara 2015)  beban  kerja  mental  adalah  usaha  yang dilakukan oleh pikiran dalam melakukan suatu tugas yang  memerlukan  input-input  secara  kognitif termasuk konsentrasi, ingatan, pengambilan keputusan  ataupun  perhatian.  Beban  kerja  mental yang tinggi dapat disebabkan oleh besarnya aktivitas beban kerja mental seperti besarnya konsentrasi yang dibutuhkan  dalam  bekerja,  melakukan  pekerjaan yang sama selama berjam-jam (tekanan waktu), serta tingkat ketelitian yang tinggi.

## Pengukuran Beban Kerja Mental
Metode pengukuran beban kerja secara subjektif merupakan  pengukuran  beban  kerja  mental
berdasarkan persepsi subjektif responden. Berikut ini merupakan  beberapa  jenis  metode  pengukuran subjektif:
a. Metode  dengan  menggunakan  Teknik  Beban Kerja Subjektif (Subjective Workload Assessment
Technique) .
Metode SWAT merupakan multidimensional  scale.  Dalam  model  SWAT performansi  kerja  manusia  terdiri  dari  tiga  dimensi ukuran  beban  kerja  yang  dhubungkan  dengan performansi, yaitu:
• Time  load atau  beban  waktu  yang  menunjukkan jumlah  waktu  yang  tersedia  dalam  perencanaan, pelaksaan dan monitoring tugas.
• Mental effort atau beban usaha mental, yang berarti banyaknya usaha mental dalam melaksanakan suatu pekerjaan.
• Pshycological stress atau beban tekanan psikologis yang  menunjukkan  tingkat  resiko  pekerjaan, kebingungan, dan frustasi.
b. Metode  dengan  menggunakan  Indeks  Bahan
Tugas  dari National  Aeronautics  &  Space Administration  Task  Load  Index (NASA  -  TLX) merupakan  suatu  prosedur  pembobotan  dan  rating multi dimensional yang menyediakan suatu penilaian beban kerja secara keseluruhan yang didasarkan pada rata-rata  rating  dari  6  sub-skala,  yaitu: Mental Demands,  Physical  Demands,  Temporal  Demands, Own Performance, Effort, and Frustational
c. Metode dengan menggunakan skala
rating/score  dari  pekerjaan  mental Rating  Scale Mental Effort (RSME) merupakan metode pengukuran  beban  kerja  mental  subjektif  dengan skala  tunggal.  Dikembangkan  oleh  Zijlstra,  et  al. Responden  diminta  untuk  memberikan  tanda  pada skala  0-  100  dengan  deskripsi  pada  beberapa  titik acuan ( anchor point ).

## Pengertian Stres Kerja
Menurut Health Safety Executive (2008) dalam (Tarwaka  2019)  bahwa  stres  adalah  reaksi  negatif manusia akibat adanya tekanan yang berlebihan atau jenis  tuntutan  lainnya.  Hal  tersebut  membuat  suatu pemisahan  yang  penting  diantara  tekanan  yang
dihadapi.  Namun  demikian,  stres  akan  menjadi  hal yang  positif  jika  dapat  dikendalikan  dengan  benar, dan  bila  stress  tersebut  tidak  dapat  dikendalikan dengan  baik  akan  dapat  mengakibatkan  gangguan kesehatan.

## Faktor Penyebab Stres Kerja
Menurut  Patton  (1998)  dalam  (Tarwaka 2015)bahwa  perbedaan  reaksi  antara  individu tersebut  sering  disebabkan  karena  faktor  psikologis dan  sosial  yang  dapat  merubah  dampak  stresor seseorang. Faktor-faktor tersebut yaitu:
a. Kondisi  individu,  seperti:  umur,  jenis  kelamin, tempramental,  genetik,  intelegensia,  pendidikan, kebudayaan, dan lain-lain.
b. Ciri kepribadian, seperti: introvert atau ekstrovert, tingkat emosional. kepasrahan, kepercayaan diri, dll.
c. Sosial-Kognitif,  seperti:  dukungan  sosial, hubungan sosial dengan lingkungan sekitarnya.
d. Strategi  untuk  menghadapi  setiap  stres  yang muncul.

## Pencegahan dan Pengendalian Stres Kerja
Pencegahan  dan  pengendalian  stres  perlu dilakukan untuk mencegah terjadinya efek buruk dari stres  pada  karyawan  serta  perusahaan  di  kemudian hari.  Sauter  et.al.  (1990),  dikutip  dari  National Institute  for  Occupational  Safety  and  Health (NIOSH)  dalam  (Tarwaka  2015)  memberikan rekomendasi tentang bagaimana cara untuk mengurangi  atau  meminimalisasi  stres  akibat  kerja sebagai berikut:
a. Beban  kerja  baik  fisik  maupun  mental  harus disesuaikan dengan kemampuan atau kapasitas kerja karyawan yang bersangkutan dengan menghindarkan adanya beban berlebih maupun beban terlalu ringan.
b. Jam  kerja  harus  disesuaikan,  baik  terhadap tuntutan  tugas  maupun  tanggung  jawab  di  luar pekerjaan.
c. Setiap  karyawan  harus  diberikan  kesempatan untuk mengembangkan karier, mendapatkan promosi dan pengembangan kemampuan keahlian.
d. Membentuk  lingkungan  sosial  yang  sehat, hubungan antara tenaga kerja yang satu dengan yang lain,  hubungan  antara  tenaga  kerja  supervisor  yang baik  dan  sehat  dalam  organisasi  akan  membuat situasi yang nyaman.
e. Tugas-tugas pekerjaan harus di desain untuk dapat menyediakan  stimulasi  dan  kesempatan  agar karyawan  dapat  menggunakan  keterampilan  yang dimiliki.  Rotasi  tugas  dapat  dilakukan  untuk meningkatkan  karir  karyawan  dan  pengembangan usaha.

## Kelelahan Kerja
Kelelahan dapat disebabkan oleh banyak faktor yang sangat komplek dan saling terikat atara faktor yang satu dengan yang lain. Untuk dapat menangani masalah  kelelahan  terlebih  dahulu  harus  mengetahi faktor penyebab sehingga dapat dilakukan cara yang tepat  untuk  mengatasinya  agar  dapat  memperkecil kemungkinan resiko yang dapat di timbulkan. Dapat dilihat pada gambar beikut.
Gambar  1.1  Skema  Faktor  Penyebab  Terjadi Kelelahan,  Penyegeraan  dan  Cara  Mengatasi Agar  Tidak  Menimbulkan  Resiko  Yang  Lebih Parah
Sumber: Tarwaka (2019:267) Ergonomi Industri

## Pengukuran Keleahan Kerja
Sampai saat ini belum ada cara untuk mengukur tingkat  kelelahan  secara  langsung.  Pengukuran- pengukuran  yang  dilakukan  oleh  para  peneliti sebelumnya hanya berupa indikator yang menunjukkan  terjadinya  kelelahan  akibat  kerja Grandjean (1993) mengelompokkan metode pengukuran  kelelahan  dalam  beberapa  kelompok sebagai berikut:

## 1. Kualitas dan kuantitas kerja
Pada  metode  ini  kualitas  output  digambarkan sebagai  suatu  jumlah  proses  kerja  (waktu  yang digunakan  dalam  setiap  item)  atau  proses  operasi yang dilakukan setiap unit waktu. Namun demikian banyak  faktor  yang  harus  dipertimbangkan  seperti: target produksi, faktor sosial, dan perilaku psikologis dalam  kerja.  Sedangkan  kualitas  output  (kerusakan produk, penolakan produk) atau frekuensi kecelakaan dapat menggambarkan terjadinya kelelahan, tetapi faktor tersebut bukanlah merupakan casual factor.
2. Uji psiko-motor ( Psychomotor test )
a. Pada  metode  ini  melibatkan  fungsi  persepsi, interpretasi  dan  reaksi.  Salah  satu  cara  yang  dapat digunakan adalah dengan pengukuran waktu reaksi. Waktu  reaksi  adalah  jangka  waktu  dari  pemberian suatu rangsang sampai kepada suatu saat kesadaran atau  dilaksanakan  kegiatan.  Dalam  uji  waktu  aksi dapat  digunakan  nyala  lampu,  denting  suara, sentuhan  ulit.  atau  goyangan  badan.  Terjadinya pemanjangan  waktu  reaksi  merupakan  petunjuk adanya pelambatan pada proses faat syaraf dan otot.
b. Waktu reaksi adalah waktu untuk membuat suatu respon yang spesifik saat satu stimuli terjadi. Waktu reaksi terpendek biasanya berkisar antara 150 s/d 200 millidetik. Waktu reaksi tergantung dari stimuli yang dibuat;  intensitas  dan  lamanya  perangsangan;  umur subjek;  dan  perbedaan  perbedaan  individu  lainnya. Dalam  uji  waktu  reaksi,  ternyata  stimuli  terhadap cahaya  lebih  signifikan  daripada  stimuli  suara.  Hal tersebut disebabkan karena stimuli suara lebih cepat diterima oleh reseptor daripada stimuli cahaya.
c. Alat ukur waktu reaksi yang telah dikembangkan di Indonesia biasanya menggunakan nyala lampa dan denting suara stimuli.

## PENYEBAB KELELAHAN:
1. Aktifitas kerja fisik
2. Aktivitas kerja mental
3. Stasiun  kerja  tidak  ergonomis
4. Sikap paksa
5. Kerja statis
6. Kerja bersifat monotoni
7. Lingkungan  kerja  ekstrim
8. Psikologis
9. Kebutuhan  kalori  kurang
10. Waktu kerja-istirahat tidak tepat
11. dan Lain lain

## CARA MENGATASI:
1. Sesuai kapasitas kerja fisik
2. Sesuai  kapasitas  kerja  mental
3. Redesain stasiun kerja ergonomis
4. Sikap  kerja  alamiah
5. Kerja  lebih  dinamis
6. Kerja lebih bervariasi
8. Reorganisasi kerja
9. Kebutuhan  kalori  seimbang
7.  Redesain  lingkungan  kerja
10. Istirahat setiap 2 jam kerja dengan sedikit kudapan
11. dan lain-lain

## RESIKO:
1. Motivasi  kerja  turun
2. Performansi Rendah
3. Kualitas  kerja  rendah
4. Banyak terjadi kesalahan
5. Produktivitas kerja rendah
6. Stress akibat kerja
7. Penyakit akibat kerja
8. Cedera
9. Terjadi kecelakaan akibat kerja
10. dan lain-lain

## MANAJEMEN PENGENDALIAN:
1. Tindakan preventif melalui pendekatan inovatif dan partisipatoris
2. Tindakan  kuratif
3. Tindakan rehabilitatif
4 Jaminan masa tua
3. Uji hilangnya kelipan ( flicker-fusion test )
Dalam  kondisi  yang  lelah.  kemampuan  tenaga kerja untuk melihat kelipan akan berkurang. Semakin lelah  akan  semakin  panjang  waktu  yang  diperlukan untuk  jarak  antara  dua  kelipatan.  Uji  kelipan, disamping untuk mengukur kelelahan juga menunjukkan kewaspadaan tenaga kerja.

## 4. Perasaan kelelahan secara subjektif

## (Subjective feelings of fatigue)
Subjective  Self  Rating  Test  dari  Industrial Fatigue  Research  Committee (IFRC)  Jepang, merupakan  salah  satu  kuesioner  yang  dapat  untuk mengukur tingkat kelelahan subjektif. Dalam metode subjektif  terdiri  adari  30  pertanyaan,  dari  ke  30 pertanyan tersebut di bagi menjadi 3 kategori yaitu:
• 10 pertanyaan tentang pelemahan kegiatan
• 10 pertanyaan tentang pelemahan motivasi
• 10 pertanyaan tentang gambaran kelelahan fisik

## Wawasan dan Rencana Pemecahan Masalah
Berdasarkan  dari  wawancara,  uraian  pra  riset dan  hasil  observasi  pada  karyawan  di  dalam  latar belakang diatas, maka masalah dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana beban kerja mental yang dialami oleh karyawan bagian operasional Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh ?
2. Bagaimana tingkat stress kerja yang dialami oleh karyawan bagian operasional Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh ?
3. Bagaimana tingkat kelelahan yang dialami oleh karyawan bagian operasioanal Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh ?

## Rumusan Tujuan Penelitian
Berdasarkan  dari  wawancara,  uraian  pra  riset dan  hasil  observasi  pada  karyawan  di  dalam  latar belakang diatas juga, maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  tingkat  beban  kerja  mental yang  dialami  oleh  karyawan  bagian  operasional Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh.
2. Untuk  mengetahui  tingkat  stress  kerja  yang dialami  oleh  karyawan  bagian  operasional  Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh.
3. Untuk mengetahui tingkat kelelahan yang dialami oleh  karyawan  bagian  operasional  Pabrik  Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh.

## 2.  Metode Penelitian

## 2.1 Waktu dan Tempat
Penelitian  ini  dilakukan  pada  Pabrik  Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh Di Pantai Cermin, Kec. Tapung, Kabupaten Kampar, Riau.
Waktu  penelitian  dimulai  pada  tanggal  22 Agustus 2022 dan berakhir pada tanggal 24 Januari 2023.

## 2.2  Jenis dan Sumber Data Jenis Data
Adapun  jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah data kuantitatif. Data kuantitatif, yaitu  analisis  yang  dilakukan  terhadap  data  yang diperoleh  dari  kuesioner  dan  wawancara  yang dilakukan dengan karyawan pabrik.

## Sumber Data

## 1. Data Primer
Menurut  (Sugiyono  2014)  data  primer  adalah sumber data yang langsung memberikan data kepada pengumpul  data.  Data  diperoleh  secara  langsung dilapangan  atau  ditempat  penelitian  dilakukan. Didalam  penelitian  ini  berhubungan  dengan  beban kerja  mental,  stress  kerja,  dan  kelelahan  kerja  di Pabrik  Kelapa  Sawit  (PKS)  PTPN  V  Sei  Galuh dengan  menggunakan  cara  observasi,  wawancara, dan kuesioner.
2. Data Sekunder
Menurut  (Sugiyono  2014)  merupakan  sumber  tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya  lewat  orang  lain  atau  lewat  dokumen. Dalam penelitian ini data organisasi perusahaan, data karyawan, dan hasil produksi.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  merupakan  wilayah yang ingin diteliti oleh peneliti. Seperti menurut
Sugiyono  (2014:115)  menyatakan  bahwa  populasi adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian pengolahan, teknik, dan pengendalian  mutu  PTPN  V  Sei  Galuh  yang berjumlah 117 orang.
Sampel  merupakan  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi (Sugiyono, 2014:116).  Penentuan  sampel  dalam  penelitian  ini menggunakan  metode  sensus  yaitu  semua  anggota populasi diambil sebagai sampel penelitian.

## 2.2 Teknik Pengumpulan Data
Adapun  teknik  pengumpulan  data  yang digunakan untuk memperoleh data dalam  penulisan tugas akhir ini adalah sebagai berikut:
Wawancara ( Interview )
Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan  permasalahan yang  harus  diteliti,  dan  juga  apabila  peneliti  ingin mengetahui  hal-hal  dari  responden  yang  lebih mendalam  dan  jumlah  respondennya  sedikit/kecil. (Sugiyono  2014).  Dalam  hal  ini  yakni  wawancara langsung  pada  karyawan  bagian  produksi  dan  pada Pabrik Kelapa Sawit (PKS) PTPN V Sei Galuh.

## Kuesioner (Angket)
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya (Sugiyono 2014).

## Dokumentasi
Dokumentasi merupakan catatan peristiwa yang sudah  berlalu.  Dokumen  bisa  berbentuk  tulisan, gambar, atau karya-karya monumental dari seseorang.  Dokumen  berbentuk  gambar,  misalnya foto,  gambar  hidup,  sketsa  dan  lain-lain  (Sugiyono 2014).

## Observasi
Observasi adalah memperhatikan sesuatu menggunakan  mata.  Didalam  pengertian  psikologi,
observasi meliputi kegiatan pemuatan perhatian pada suatu objek dengan menggunakan seluruh alat indra. Jadi,  mengobservasi  dapat  dilakukan  melalui penglihatan,  penciuman,  pendengaran,  peraba  dan pengecap. Observasi merupakan pengamatan langsung.  Didalam  penelitian  observasi  dapat dilakukan  dengan  tes,  kuesioner,  rekam  gambar, rekam suara.

## 2.3 Analisis Data

## 2.4.1 Pengukuran Beban Kerja Mental
Penilaian  beban  kerja  mental  menggunakan kuesioner  dengan  metode  Indeks  Beban  Tugas  dari National Aeroautics and Space Administration NASA (NASA Task Load Index TLX ). Langkah pengukuran dengan  menggunakan  NASA  TLX  adalah  sebagai berikut:

## 1. Indikator
Penjelasan  indikator  beban  kerja  mental  yang diukur dibagi  menjadi enam yaitu: tuntutan mental, tuntutan  fisik,  tuntutan  waktu,  performansi,  tingkat usaha,  dan  tingkat  frustasi.  Output  yang  dihasilkan dari  pengukuran  dengan  NASA-TLX  ini  berupa tingkat  beban  kerja  mental  yang  dialami  pekerja (Widiastuti, Purnomo, and I.M 2017).

## 2. Pembobotan
Responden
pekerja diminta untuk membandingkan  dua  dimensi  yang  berbeda  dengan metode perbandingan berpasangan.
Total
perbandingan berpasangan untuk keseluruhan dimensi  (6  dimensi)  yaitu  15.  Jumlah  perhitungan untuk  masing-masing  dimensi  inilah  yang  akan menjadi bobot dimensi.

## 3. Pemberian rating
Dalam tahap ini, responden diminta memberikan penilaian/rating  terhadap  keenam  dimensi  beban mental.

## 4. Menghitung nilai produk
Diperoleh  dengan  mengalikan  rating  dengan bobot  faktor  untuk  masing-masing  deskriptor. Dengan  demikian  dihasilkan  enam  nilai  produk untuk enam indikator.
Produk = Rating×Bobot Dimensi
5. Menghitung Weighted Workload (WWL)
Diperoleh  dengan  menjumlahkan  keenam  nilai produk:

## 6. Menghitung  rata-rata Weighted   Workload
(WWL)
Diperoleh  dengan  membagi  WWL  dengan jumlah bobot total:

## X 𝐖𝐖𝐋 = 𝐖𝐖𝐋/𝟏𝟓

## 7. Interpretasi skor
Skor beban kerja menggunakan metode NASA- TLX dibagi dalam tiga bagian yaitu:
Tabel 1.3  Interpretasi skor Golongan Beban Kerja Nilai Rendah < 50 Sedang 50 - 80 Berat > 80
Sumber: (Tarwaka 2019)
Output  yang  dihasilkan  dari  pengukuran  dari pengukuran  dengan  NASA-TLX  ini  berupa  tingkat beban kerja mental yang dialami oleh pekerja. Hasil pengukuran dapat menjadi pertimbangan manajemen untuk melakukan rekomendasi.
Alasan penggunaan NASA-TLX karena metode ini  lebih  baik  daripada  SWAT,  baik  dari  segi kemudahan, kecepatan hingga kelengkapan informasi. SWAT hanya menggunakan tiga dimensi ukuran  beban  kerja  yang  dihubungkan  dengan performansi  sementara  NASA-TLX  enam  dimensi ukuran  beban  kerja  mental  yaitu mental  demand, physical  demand,  temporal  demand,  performance, effort dan frustation level.
The  NASA  Task  Load  Index merupakan  suatu prosedur  untuk  mengevaluasi  2  bagian  yang  berisi tentang  'Pembobotan  ( Weights )'  dan  Penskoran ( Rating) . Persyaratan pertama adalah bahwa masing- masing  penskoran  digunakan  untuk  mengevaluasi kontributor  masing-masing  faktor  terhadap  beban kerja    pada    pekerjaan    tertentu.     Penghitungan
pembobotan  dari  dua  sumber  yang  potensial  antara variabilitas  penskoran  yaitu;  perbedaan  di  dalam definisi  beban  kerja  antara  penskoran  di  dalam pekerjaan, dan perbedaan sumber beban kerja antara pekerjaan.  Sebagai  tambahan,  pembobotan  itu sendiri  menyediakan  informasi  diagnostik  tentang beban kerja yang diakibatkan oleh pekerjaan.

## 2.4.2 Pengukuran Kelelahan Kerja
Pengukuran kelelahan kerja dalam penelitian ini diukur  secara  subjektif.  Peralatan  yang  digunakan oleh peneliti untuk mendapatkan data kelelahan kerja secara  subjektif  adalah  dengan  menggunakan Subjective  Self  Rating  Test  dari  Industrial  Fatigue Research Committe (IFRC) Jepang, merupakan salah satu  kuesioner  yang  dapat  untuk  mengukur  tingkat kelelahan  subjektif.  Kuesioner  berisi  30  daftar pertanyaan yang terdiri dari:
a. 10 pertanyaan tentang pelemahan kegiatan
b. 10 pertanyaan tentang pelemahan motivasi
c. 10 pertanyaan tentang gambaran kelelahan fisik
Disini  penulis  menggunakan  desain  penilaian kelelahan subjektif dengan empat skala likert, yaitu:
• Skor 0 = Tidak pernah merasakan
• Skor 1 Kadang-kadang merasakan
• Skor 2 = Sering merasakan
• Skor 3 Sering sekali merasakan
Setelah  selesai  melakukan  wawancara  dan pengisian  kuesioner,  maka  langkah  berikutnya adalah menghitung jumlah skor pada masing-masing kolom  dari  30  pertanyaan  yang  diajukan  dan menjumlahkannya  menjadi  total  skor  individu. Langkah  terakhir  dari  aplikasi  kuesioner  kelelahan kerja  subjektif  adalah  dengan  melakukan  upaya perbaikan  pada  pekeriaan.  Tabel  di  bawah  ini merupakan  pedoman  yang  dapat  digunakan  untuk menentukan  klasifikasi  tingkat  kelelahan  kerja
Tabel. 1.4 metode Cronbach's a=0.63 (sangat reliabel).
Tabel. 1.5 No Skor Kategori stres kerja 1. 40-49 Rendah 2. 30-39 Sedang 3. 20-29 Tinggi 4. 10-19 Sangat tinggi

## 2.4.3 Pengukuran Stres Kerja
Untuk  variabel  stres  kerja  diukur  dengan menggunakan penilaian Health and Safety Executive (HSE)  yang  terdiri  dari  35  pertanyaan.  60%-79% Kerja Di antaranya 23 pertanyaan bersifat positif dan 12 pertanyaan bersifat negatif. Dalam penelitian ini dipilih  10  pertanyaan  yang  sesuai  dengan  keadaan ditempat  penelitian.  Besaran  skor  tergantung  pada jawaban  yang  dipilih  yang  merupakan  5  skala pengukuran berupa:
a. Tidak pernah (0 kali dalam seminggu)
b. Jarang (1-2 kali dalam seminggu)
c. Agak sering (3-4 kali dalam seminggu)
d. Sering (5-6 kali dalam seminggu)
e. Selalu (7 kali dalam seminggu).
Untuk  pertanyaan  yang  positif,  jawaban  selalu mendapatkan skor 5 dan untuk jawaban tidak pernah mendapatkan skor 1, untuk pertanyaan yang negatif berlaku  sebaliknya.  Total  skor  dijumlahkan  dan kemudian ditentukan kategori stres kerja berdasarkan kisaran  skor  di  Tabel.  Semua  pertanyaan  ini  telah diuji  reliabilitasnya  dengan  hasil  uji  reliabilitas

## 3.  Hasil dan Pembahasan

## 3.1 Analisis Beban Kerja Mental Karyawan
Penilaian  beban  kerja  mental  menggunakan kuesioner  dengan  metode  Indeks  Beban  Tugas  dari National Aeroautics and Space Administration NASA (NASA  Task  Load  Index  TLX) .  Untuk  mengetahui tanggapan  responden  tentang  beban  kerja  mental yang mereka alami dapat diketahui dengan skor yang diperoleh.  Skor  beban  kerja  menggunakan  metode NASA-TLX dibagi dalam tiga bagian yaitu:
1. Beban Kerja Rendah  : <50
2. Beban Kerja Sedang  : 50-80
3. Beban Kerja Berat : > 80
Dari  hasil  penelitian  beban  kerja  mental  pada grafik didapatkan bahwa rata-rata untuk beban kerja mental terhadap 117 orang responden diperoleh skor beban kerja mental 65,07 untuk divisi pengolahan A, 65,30 untuk divisi pengolahan B, 59,74 untuk divisi Pengendalian Mutu, dan 75,07 untuk divisi teknik.
Total Skor Tingkat Kelelahan Kategori Kelelahan Tindakan Perbaikan 0 – 21 0 Rendah Belum diperlukan adanya tindakan perbaikan. 22 – 44 1 Sedang Mungkin diperlukan tindakan dikemudian hari. 45 – 67 2 Tinggi Diperlukan tindakan segera. 68 - 90 3 Sangat Tinggi Diperlukan tindakan menyeluruh.
Berdasarkan  intepretasi  skor  menggunakan metode  NASA-TLX  beban  kerja  mental  yang diterima karyawan pabrik termasuk kedalam kategori beban kerja sedang. Skor beban kerja tertinggi berada pada  divisi  teknik  sebesar  75,05  hampir  mencapai skor beban kerja mental berat yaitu skor 80, namun beban kerja yang dialami karyawan tidak mengganggu pekerjaannya.
Hal tersebut harus diperhatikan agar beban kerja mental  yang  dialami  karyawan  tidak  meningkat mecapai beban kerja mental berat, yang artinya dapat menyebabkan menurunnya kecepatan dan daya tahan tubuh karyawan.

## 3.2 Analisis Kelelahan Kerja Karyawan
Pengukuran  tingkat  kelelahan  pada  karyawan yang  berjumlah  117  responden  menggunakan kuesioner  kelelahan  subjektif  untuk  menilai tingkat kelelahan individu.
Dari  hasil  penelitian  beban  kerja  mental  pada grafik  5.2  didapatkan  bahwa  rata-rata  untuk  beban kerja mental terhadap 117 orang responden diperoleh skor  kelelahan  kerja  untuk  divisi  pengolahan  A sebesar  34,93,  untuk  divisi  pengolahan  B  sebesar 35,68,  untuk  divisi  Pengendalian  Mutu  sebesar 22,53, dan sebesar 37,52 untuk divisi teknik.
Berdasarkan Subjective  Self  Rating  Test  dari Industrial  Fatigue  Research  Committe (IFRC) Jepang, merupakan salah satu kuesioner yang dapat untuk  mengukur  tingkat  kelelahan  subjektif  yang berisi  30  daftar  pertanyaan,  tingkat  dan  kategori kelelahan  subjektif  berdasarkan  total  skor  individu yang  diterima  karyawan  pabrik  termasuk  kedalam kategori beban kerja sedang.
Skor kelelahan kerja tertinggi berada pada divisi teknik  sebesar  37,52.Di  ikuti  divisi  pengolahan  B sebesar 35,68 dan divisi pengolahan A sebesar 34,93,
serta yang terakhir divisi pengendalian mutu sebesar 22,53 namun kelelahan kerja yang dialami karyawan tidak mengganggu pekerjaannya.
Hal  tersebut  harus  diperhatikan  agar  kelelahan kerja  yang  dialami  karyawan  tidak  meningkat mecapai  kelelahan  kerja  tinggi,  yang  artinya  dapat menyebabkan menurunnya kecepatan dan daya tahan tubuh karyawan.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan oleh (Amelia, Daulay, and Marpaung 2018)  terhadap  karyawan  PT  Berkat  Karunia  Phala dan  (Simanjuntak  2021)  terhadap  karyawan PT.Hutahaean,  yang  bertujuan  untuk  menganalisis tingkat kelelahan kerja karyawan.
Adapun  hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan tingkat kelelahan kerja yang dialami oleh karyawan berada  pada  kategori  ringan  dengan  skor  rata-rata 19,26  terhadap  karyawan  PT  Berkat  Karunia  Phala dan 21,13 terhadap karyawan PT.Hutahaean.
Adapun  yang  membedakan  penelitian  ini dengan penelitian sebelumnya yaitu jumlah indikator pada  variabel  kelelahan  kerja,  dimana  indikator penelitian  ini  terdiri  atas  30  indikator,  sedangkan penelitian terdahulu terdiri atas 15 indikator terhadap karyawan PT Berkat Karunia Phala dan 17 indikator terhadap karyawan PT.Hutahaean .
Tingkat kelelahan yang tinggi dapat memyebabkan  seseorang  tidak  dapat  lagi  bekerja, sehingga  berhenti  bekerja.  Apabila  kelelahan  kerja tidak segera ditangani dan segera beristirahat, maka akan  terjadi  akumulasi  kelelahan  dalam  sehari, sehingga  dapat  berdampak  lebih  parah  terhadap kesehatan (Maharja 2015).

## 3.3 Analisis Stres Kerja Karyawan
Dari  hasil  penelitian  beban  kerja  mental  pada grafik  didapatkan  bahwa  rata-rata  skor  stres  kerja yang  diterima  terhadap  117  orang  responden diperoleh skor stres kerja untuk divisi pengolahan A sebesar  30,65,  untuk  divisi  pengolahan  B  sebesar 31,69,  untuk  divisi  Pengendalian  Mutu  sebesar 30,35,  dan  sebesar  30,47  untuk  divisi  teknik. Menggunakan penilaian Health and Safety Executive (HSE) stress kerja yang diterima karyawan temasuk dalam kategori sedang.
Pencegahan  dan  pengendalian  stres  perlu dilakukan untuk mencegah terjadinya efek buruk dari stres  pada  karyawan  serta  perusahaan  di  kemudian hari.  Sauter  et.al.  (1990),  dikutip  dari National Institute  for  Occupational  Safety  and  Health (NIOSH)  dalam  (Tarwaka  2015)  memberikan rekomendasi tentang bagaimana cara untuk mengurangi  atau  meminimalisasi  stres  akibat  kerja sebagai berikut:
a. Beban  kerja  baik  fisik  maupun  mental  harus disesuaikan dengan kemampuan atau kapasitas kerja karyawan yang bersangkutan dengan menghindarkan adanya beban berlebih maupun beban terlalu ringan.
b. Jam  kerja  harus  disesuaikan,  baik  terhadap tuntutan  tugas  maupun  tanggung  jawab  di  luar pekerjaan.
c. Setiap  karyawan  harus  diberikan  kesempatan untuk mengembangkan karier, mendapatkan promosi dan pengembangan kemampuan keahlian.
d. Membentuk  lingkungan  sosial  yang  sehat,
hubungan antara tenaga kerja yang satu dengan yang lain,  hubungan  antara  tenaga  kerja  supervisor  yang baik  dan  sehat  dalam  organisasi  akan  membuat situasi yang nyaman.
e. Tugas-tugas pekerjaan harus di desain untuk dapat menyediakan  stimulasi  dan  kesempatan  agar karyawan  dapat  menggunakan  keterampilan  yang dimiliki.  Rotasi  tugas  dapat  dilakukan  untuk meningkatkan  karir  karyawan  dan  pengembangan usaha.
Cartwright, et.al. (1995) dalam (Tarwaka 2015) juga  memberikan  cara-cara  untuk  mengurangi  stres akibat kerja secara lebih spesifik yaitu melalui :
a. Redesain tugas-tugas pekerjaan
b. Redesain lingkungan kerja
c. Menerapkan waktu kerja yang fleksibel
d. Menerapkan manajemen partisipatoris
e. Melibatkan karyawan dalam pengembangan karier
f. Menganalisis  peraturan-peraturan  kerja  dan menetapkan tujuan dan sasaran (goals)
g. Mendukung aktivitas sosial
h. Membangun tim kerja yang kompak
i. Menetapkan kebijakan ketenagakerjaan yang adil

## 4.  Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan yang telah penulis lakukan, maka dapat disimpulkan:
1. Beban kerja mental yang dialami karyawan divisi penolahan  A  berada  pada  kategori  beban  kerja mental  sedang  yaitu  65,13.  Karyawan  divisi pengolahan  B  berada  pada  kategori  beban  kerja mental  sedang  yaitu  65,56.  Karyawan  divisi pengendalian mutu berada pada kategori beban kerja mental  sedang  yaitu  59,11.  Karyawan  divisi  teknik berada pada kategori beban kerja mental sedang yaitu 75,07.
2. Beban kerja mental berdasarkan kategori usia dan jenis  kelamin  responden  yaitu  kategori  sedang  dan dominan  yang  diterima  adalah  tuntutan  mental. Seorang pekerja pada divisi pengolahan A berbeban kerja mental berat, dua orang merasakan beban kerja mental  yang  rendah,  dan  tiga  puluh  orang  sisanya merasakan beban kerja mental sedang.
Seorang  pekerja  pada  divisi  pengolahan  B berbeban  kerja  mental  berat,  dua  orang  merasakan beban kerja mental yang rendah, dan tiga puluh orang sisanya merasakan beban kerja mental sedang.
Pada  divisi  pengendalian  mutu  tidak  ada  yang merasakan beban kerja mental yang berat, lima orang merasakan beban kerja mental yang rendah, dan dua puluh  tiga  orang  sisanya  merasakan  beban  kerja mental sedang.
Tujuh orang pekerja pada divisi teknik berbeban kerja mental berat, tidak ada yang merasakan beban kerja  mental  yang  rendah,  dan  empat  belas  orang sisanya merasakan beban kerja mental sedang.
3. Kelelahan  kerja  yang  dialami  karyawan  divisi penolahan A berada pada kategori kelelahan sedang
yaitu  34,93.  Karyawan  divisi  pengolahan  B  berada pada  kategori  kelelahan  sedang  yaitu  35,68. Karyawan  divisi  pengendalian  mutu  berada  pada kategori  kelelahan  sedang  yaitu  22,53.  Karyawan divisi teknik berada pada kategori kelelahan sedang yaitu 37,52.
4. Kelelahan  kerja  berdasarkan  kategori  usia  dan jenis  kelamin  responden  yaitu  kategori  sedang  dan dominan  kelelahan  yang  dialami  adalah  merasa kurang  sehat.  Seorang  pekerja  pada  divisi pengolahan A berbeban kerja mental berat, dua orang merasakan beban kerja mental yang rendah, dan tiga puluh  orang  sisanya  merasakan  beban  kerja  mental sedang.
5. Stres  kerja  yang  dialami  karyawan  divisi penolahan A berada pada kategori stres kerja sedang yaitu  30,65.  Karyawan  divisi  pengolahan  B  berada pada kategori stres kerja sedang yaitu 31,69.
Karyawan divisi pengendalian mutu berada pada kategori  stres  kerja  sedang  yaitu  30,35.  Karyawan divisi teknik berada pada kategori stres kerja sedang yaitu 30,47.
6. Stres  kerja  berdasarkan  kategori  usia  dan  jenis kelamin  responden  yaitu  kategori  sedang  dan dominan  perasaan  yang  dialami  adalah  indikator waktu ingin beristirahat.

## Ucapan Terimakasih
Penulis mengucapkan terimakasih kepada PTPN V Sei Galuh yang berkenan sebagai tempat penelitian penulis,  juga  berterimakasih  secara  khusus  kepada dosen-dosen pembimbing penulis bapak Iwan Nauli Daulay, ST., MM dan bapak Prima Andreas Siregar, SE., M.Si serta seluruh dosen dan staf pengururs di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Riau.
Terakhir  penulis  juga  berterimakasih  kepada kedua orangtua dan teman-teman yang terlibat dalam membantu  penyelesaian  penelitian  ini.  Semoga  kita diberi kesehatan dan ilmu yang bermanfaat.

## Daftar Pustaka
Amelia, Iwan Nauli Daulay, and Rio Jonnes Marpaung. 2018. “Analisis Beban Kerja Fisik Dan Tingkat Kelelahan Kerja Secara Ergonomis Terhadap Karyawan Pt.Berkat Karunia Phala Duri.”

## Anwar, Syamsul, and Deli Mutiara. 2015. “Beban
Kerja Mental Menurut Level Jabatan Dan Usia Karyawan Di Industri CPO.” Seminar Nasional Teknologi Informasi, Komunikasi Dan Industri (SNTIKI) 7(November):2085– 9902.
Maharja, Rizky. 2015. “ANAlISIS TINGKAT

## KELELAHAN KERJA BERDASARKAN
BEBAN KERJA FISIK PERAWAT DI INSTALASI RAWAT INAP RSU HAJI SURABAYA.” The Indonesian Journal of Occupational Safety and Health 4(1):93. doi: 10.20473/ijosh.v4i1.2015.93-102.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung:
PT. Remaja Rosda Karya.
Simanjuntak, Putri Elfrida. 2021. “Analisis Beban Kerja Fisik Dan Tingkat Kelelahan Kerja Secara Ergonomis Pada Karyawan Pt
Hutahaean Perkebunan Dan Pabrik Tapioka Wilayah.”
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tarwaka. 2015. Ergonomi Industri: Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi Dan Aplikasi Di Tempat Kerja . II. Surakarta: Harapan Press.
Tarwaka. 2019. Ergonomi Industri: Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi Dan Aplikasi Di Tempat Kerja . Surakarta: Harapan Press.
Widiastuti, Retno, Dian Eko Hari Purnomo, and Adhitya Nur I.M. 2017. “Penentuan Beban Kerja Mental Perawat Berdasarkan Shift Kerja Dan Jenis Kelamin Menggunakan Metode National.” Science Tech: Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi 3(2):113–20. doi: 10.30738/jst.v3i2.1623.