Vol 6 No 1 Januari 2020, 1-7

## pISSN: 2442-3386  eISSN: 2442-4293

## Vol 6 No 2 Juli 2020, 79- 84

## Sistem Layanan Point of Sales Services Sparepart Kendaraan Motor Pada Komunitas XYZ
Muhamad Irsan 1 , Forkas Tiroy Santos Butarbutar 2 1,2 Teknik Informatika Universitas Indraprasta PGRI, Jakarta, Indonesia atstairway@gmail.com , fortysant.bb@gmail.com

## Abstract
This  research  to  provide  the  right  solution  to  the  community  which  is  oriented  to  maintenance  services  for motorbike  parts  for  community  members,  in  the  form  of  POS  (Point  Of Sales)  spare parts  services  carried  out  by community members on a regular  time. In  this process of  designing and building this service information systems applied  the  Research  and  Development  methods  to  documented  data  stored  in  the  running  system  and  apply  the Agile  Extreme  Programming  model  in  designing  the  proposed  system.  Achievements  in  the  implementation  of  the point of sales service system  for spare part services that are carried out can provide an adequate  contribution so that data collection errors on periodic replacement of spare parts can be minimized so that the information obtained is efficient.
Keywords : Point Of Sales, Services, Sparepart, motorbike

## I. PENDAHULUAN
Banyaknya  para  pengguna  kendaraan  motor  saat  ini, membuat  banyak  pihak  menjadikan  kesempatan  ini sebagai  alasan  untuk  mendirikan  usaha  perbaikan sebagai lahan bisnis yang baik. Namun disisi lain hal ini menyebabkan  persaingan  bisnis  menjadi  lebih  ketat. Pada  saat  sekarang  ini  seiring  dengan  bertambahnya anggota  komunitas  para  pihak  pengusaha  perbaikan kesulitan  untuk  menginformasikan  waktu service berkala  kepada  para  anggota  komunitas  setianya  agar melakukan service tepat  waktu,  karena  dengan  jumlah anggota  komunitas,  hal  itu  tidak  dapat  lagi  dilakukan dengan  hal  biasa.  Selain  itu,  sering  terjadinya penggantian sparepart yang  sama  secara  berulang  kali ketika service berkala  dikarenakan  tidak  adanya  data penggantian sparepart pada service berkala sebelumnya, sehingga  dapat  merugikan  anggota  komunitas.  Oleh karena  itu,  diperlukan  suatu  sistem  informasi  yang dapat  membantu  pengelola  untuk  menginformasikan waktu service berkala  pada  para  anggota  komunitas, juga  untuk  memberikan  data  penggantian sparepart pada anggota komunitas agar tidak terjadi
penggantian sparepart yang  sama  berulang  kali  ketika service .

## II. METODE
Point of sales atau POS adalah tempat pembayaran para anggota  komunitas  dalam  membeli  sebuah  produk. Biasanya  POS  berbentuk  mesin tablet , smarpthone, mesin  EDC  atau  perangkat  lainnya  yang  digunakan untuk  transaksi  di  toko.  Di  Indonesia  mungkin  sebutan yang  paling  umum  adalah  mesin  kasir.  Awalnya,  POS hanya  berfungsi  untuk  membantu  dan  memudahkan para  pemilik  bisnis  dalam  menjalankan  transaksi.  POS bisa  menghitung  secara  cepat,  menyimpan  uang,  dan juga  mencetak invoice atau  struk  bagi  para  anggota komunitas.  Kemudian  seiring  perkembangan  teknologi, fitur  POS  bertambah.  POS  berevolusi  menjadi  tempat penyimpanan data anggota komunitas, menghitung laba dan rugi, bahkan untuk merekap laporan penjualan. Saat ini  POS  bukan  sekadar  mesin  kasir  lagi.  POS  telah memanfaatkan internet dengan fitur-fitur yang mumpuni untuk  membantu  para  pemilik  usaha.  Memiliki  POS juga  semakin  mudah,  tak  perlu  membeli  alat  khusus

## Abstrak
Dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  memberikan  solusi  yang  tepat  guna  pada  komunitas  yang  berorintasi  pada layanan  perawatan  suku  cadang  motor  bagi  anggota  komunitas  yaitu  dalam  bentuk  POS  (Point  Of  Sales)  layanan servis  suku  cadang  yang  dilakukan  anggota  komunitas  secara  berkala.  Adapun  dalam  proses  perancangan  dan membangun  sistem  informasi  layanan  servis  ini  adalah  dengan  menerapkan  metode  Research  and  Development untuk  mendokumentasikan  data-data  yang  disimpan  dalam  sistem  berjalan  dan  mengaplikasikan  model  Agile Extreme  Programming  dalam  mendesain  sistem  yang  diusulkan.  Pencapaian  dalam  implementasi  sistem  layanan point  of  sales  servis  spare  part  yang  dijalankan  dapat  memberikan  kontribusi  yang  memadai  sehingga  kesalahan- kesalahan  pendataan  atas  penggantian  berkala  pada  suku  cadang  dapat  diminimalisasi  sehingga  informasi  yang diperoleh tepat guna.
Kata Kunci : Point of Sales, Service, Sparepart, Kendaraan Motor

## Melek IT
Information Technology Journal. Vol 6 No 2 Juli 2020, 80 - 84
atau  mesin  kasir  yang  mahal.  Hanya  dengan menggunakan smartphone atau tablet ,  kamu  sudah  bisa membangun  sistem  POS  sendiri  untuk  bisnis.  Dengan adanya  sistem  POS,  suatu  toko  tidak  akan  terpaku  lagi dengan  satu  metode  pembayaran  saja.  Hal  ini  akan membuat para anggota komunitas merasa lebih fleksibel untuk menggunakan berbagai cara pembayaran.
Penelitian    Pendidikan    dan    pengembangan  (R  &  D) adalah   proses   yang digunakan untuk mengembangkan dan memvalidasi  produk pendidikan. Langkah- langkah dari  proses  ini  biasanya  disebut  sebagai  siklus  R  &  D, yang  terdiri  dari  mempelajari  temuan  penelitian  yang berkaitan  dengan  produk  yang  akan  dikembangkan, mengembangkan produk  berdasarkan temuan ini,  bidang pengujian     dalam     pengaturan      di     mana      ia     akan digunakan      akhirnya      ,      dan  merevisinya      untuk memperbaiki    kekurangan    yang     ditemukan    dalam tahap mengajukan    pengujian.  Dalam  program  yang lebih  ketat  dari  R  &  D,  siklus  ini  diulang  sampai bidang-data    uji  menunjukkan    bahwa  produk  tersebut memenuhi tujuan perilaku  didefinisikan.
Seals  dan  Richey  (2016:38)  mendefinisikan  penelitian pengembangan  sebagai  suatu  pengkajian    sistematik terhadap    pendesainan,    pengembangan    dan  evaluasi program,  proses  dan  produk  pembelajaran  yang  harus memenuhi  kriteria  validitas, kepraktisan,  dan  efektifitas. Sedangkan    Plomp  (2015:20)  menambahkan    kriteria “dapat  menunjukkan  nilai  tambah”  selain  ketiga  kriteria tersebut.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun  proses service diawali  dengan  proses pendaftaran  anggota  komunitas  di  bengkel  dan  dilayani oleh  admin.  Pada    proses  pendaftaran  ini  anggota komunitas  akan  memberikan  biodata  anggota  komunitas kepada  admin  sebagai  bahan  penginputan  data  anggota komunitas. Kemudian admin memberikan bukti pendaftaran  kepada  anggota  komunitas  sebagai  bukti bahwa  anggota  komunitas  telah  mendaftarkan  dirinya untuk  melakukan service .  Kemudian  admin  memberikan work order kepada teknisi untuk segera melakukan proses service .
Proses service merupakan  proses  pengerjaan  perbaikan anggota  komunitas  oleh  teknisi.  Dalam  proses  ini  jika memerlukan  penggantian sparepart maka  teknisi  akan memberikan  data sparepart yang  sebaiknya  diganti kepada Service Advisor (SA) untuk diberi tahukan kepada anggota komunitas. Setelah anggota komunitas menyetujui  penggantian sparepart maka  penggantian sparepart baru dilaksanakan dan seluruh komponen  yang diganti  akan  diinputkan  ke  data service oleh  admin beserta biayanya.
Usai  proses service dilaksanakan,  kemudian  dilanjutkan ke  proses  laporan.  Proses  laporan  merupakan  proses pelaporan hasil service meliputi rincian service dan biaya service kepada  anggota  komunitas  sehinga  anggota komunitas dapat melakukan pembayaran di kasir.
Sedangkan  aturan  bisnis  sistem  berjalan  diantaranya adalah:
1. Aktivitas harian Buka setiap hari Senin sampai Sabtu. Hari Senin sampai  kamis  buka  dari  jam  08.30  sampai dengan  jam  16.30,  sedangkan  pada  hari  Sabtu buka dari jam 08.30 sampai dengan jam 15.00.
2. Anggota  komunitas booking atau  datang  dan mengambil nomor antrian.
3. Service  Advisor menerima  anggota  komunitas dan membuat work order .
4. Service  Advisor memberikan work  order kepada foreman , kemudian  dikerjakan.
5. Setelah    selesai  dikerjakan, work  order dikembalikan ke Service Advisor .
6. Data service dimasukkan  ke  dalam  aplikasi bengkel.
7. Kasir membuat faktur service .
8. Anggota  komunitas  melakukan  pembayaran service .
9. Salinan  faktur service diberikan  kepada anggota komunitas sebagai bukti service .
Pendaftaran Service Pencatatan Data Customer Pencetakan Bukti Pendaftaran Pembuatan Work Order Service
Pencatatan Data Sparepart yang Diganti Pengerjaan service Laporan Service Pembuatan Faktur
Service
Informasi Rincian Service Pencatatan Data Service Pembuatan Faktur Service Sistem Informasi Service Informasi Biaya Service
Gambar 1 Dekomposisi Fungsi Sistem Berjalan (Sumber : Data Pribadi, 2020)
Vol 6 No 1 Januari 2020, 1-7

## pISSN: 2442-3386  eISSN: 2442-4293
Vol 6 No 2 Juli 2020, 81 - 86
Pelanggan 1.0 Daftar Service data_pelanggan Admin data_pelanggan input_data_pelanggan data_service informasi_service work_order data_sparepart input_data_sparepart 3.0 Laporan view_data_service data_sparepart input 2.0 Service data_customer input view_data_customer bukti_pendaftaran
Gambar 2 Diagram Aliran Data (DAD) Nol Sistem Berjalan (Sumber : Data Pribadi, 2020)
Kamus  data  merupakan    penjelasan  tertulis  mengenai data yang  ada pada database. Adapun kamus data yang digunakan  dalam  rancangan  sistem  yang  sedang berjalan adalah sebagai berikut :
1. Nama:    Data_Anggota komunitas Alias :    Data Anggota komunitas bengkel Bentuk:    Tabel
Arus data:    Anggota komunitas 1.0 Daftar Service Penjelasan :    Input data anggota komunitas Periode :   Setiap melakukan pendaftaran service 2. Nama :    Data_ Service Alias :    Data Service Bengkel Bentuk :    Tabel Arus data :    Admin  2.0 Service Penjelasan :    Input data service Periode :    Setiap akan melakukan service 3. Nama :    Data_ Sparepart Alias :    Data Sparepart Bentuk :   Tabel Arus data :   Admin 2.0 Service Penjelasan :   Input data sparepart Periode :   Setiap akan melakukan penggantian sparepart 4. Nama :   Informasi_ Service Alias :   Informasi Service bengkel Bentuk :   Tabel Arus data :   Data Anggota komunitas, Data Service 3.0 Laporan Penjelasan :   Input informasi service Periode :   Setiap selesai melakukan service
Sedangkan  spesifikasi  proses  sistem  berjalan  adalah menjelaskan spesifikasi dari setiap proses pada diagram rinci,  berikut  penjelasan  proses  pada  sistem  informasi service :
1. Nomor   :   1.0
Nama :   Daftar Service
Jenis :   Data Anggota komunitas bengkel Masukan :   Data_Anggota komunitas
Keluaran :   Data_anggota komunitas Uraian   :  Anggota  komunitas  memberikan data anggota komunitas kepada admin kemudian  admin  menginput  data  anggota komunitas  ke  database  dan  mencetak  bukti pendaftaran  untuk  diberikan  kepada  anggota komunitas
2. Nomor   :   2.0
Nama : Service Jenis :   Proses service Masukan :   Data_ sparepart , work_order Keluaran :   input Data_ service Uraian   :      Admin  Memberikan work  order kepada  teknisi  untuk  melakukan service serta menginput data sparepart
3. Nomor   :   3.0 Nama :   Laporan Jenis :   Hasil laporan service
Masukan : view _data_ service , view _data_anggota komunitas Keluaran :    informasi_ service Uraian   :   Berdasarkan data service dan data anggota  komunitas  yang  telah  diinput  oleh admin  maka  akan  dihasilkan  informasi service untuk anggota komunitas.
3.1. Bagan  Terstruktur  Proses  Input  Data  Anggota komunitas

## Gambar 3 Bagan Terstruktur Proses Input Data Anggota komunitas

## 3.2. Bagan Terstruktur Proses Input Data Service
Gambar 4 Bagan Terstruktur Proses Input Data Service
(Sumber : Data Pribadi, 2020)
input data service baca input data service simpan data service input data pelanggan simpan data pelanggan baca input data pelanggan data pelanggan data service data service data service data pelanggan

## Melek IT
3.3 Spesifikasi Modul Sistem
a. Modul proses input data anggota komunitas Mulai Baca input data anggota komunitas
Simpan data anggota komunitas Selesai b. Modul proses input data service Mulai Baca input data service
Simpan data service
Selesai
c. Modul proses input data sparepart Mulai Baca input data sparepart Simpan data sparepart Selesai
d. Modul proses output informasi service
Mulai
Baca input data anggota komunitas Baca input data sparepart Baca input data service
Output informasi service Selesai
3.5. ERD (Entity Relationship Diagram) Pelanggan Mendapatkan Mengganti Informasi Service Sparepart NoPelanggan NamaPelanggan Alamat Kota KodePost Negara Propinsi Telephone username NoPolisi model Item_code Item_name Item_class hargajual model Id_mobil Id_login NoPolisi model tglservice jasaservice no_service kmservice NoPelanggan no_item id_partservice item_code hargajual no_service Diinput Mengupdate Admin Id_login username password Id_user M M 1 M M 1 1 1 Gambar 7 ERD ( Entity Relationship Diagram ) (Sumber : Data Pribadi, 2020)
3.6. Spesifikasi File Basis Data
a. Nama File
:   Tabel Login Media :   Hardisk Isi :   Index Sequential
Primary Key     :   id_login Panjang Record :   10+100+20+200+1
= 331 byte
Struktur             :
Tabel 1 Struktur Login a. Nama File :   Tabel Anggota Media :   Hardisk Isi :   Index Sequential Primary Key      :   NoAnggota komunitas
Panjang Record  : 20+100+200+50+50+20+50+50 = 540 BYTE Struktur :
Tabel 2 Struktur Tabel Anggota komunitas
b. Nama File : Tabel Item
Media : Hardisk Isi : Index Sequential Primary Key :  no_item Panjang Record   :  5+50+20+50+10+20 = 155 byte Struktur :
Tabel 3 Struktur Tabel Item c. Nama File
:   Tabel Media :   Hardisk Isi :   Index Sequential Primary Key :   id_ Panjang Record   :   5+10+50+10 = 75 byte Struktur : Tabel 4 Struktur Tabel No Nama Field Jenis Lebar Keterangan 1 NoAnggota Varchar 20 Nomor Anggota 2 NamaAnggota Varchar 100 Nama Anggota 3 Alamat Varchar 200 Alamat Asal 4 Kot Varchar 50 Kota Asal 5 Propinsi Varchar 50 Propinsi Asal 6 KodePost Varchar 20 Kode Pos Asal 7 Negara Varchar 50 Negara Asal 8 Telephone Varchar 50 Nomor Telephone No. Nama Field Jenis Lebar Keterangan 1 no_item Integer 5 Nomor Item 2 Model Varchar 50 Jenis 3 item_code Varchar 20 Kode Sparepart 4 item_name Varchar 50 Nama Sparepart 5 item_class Varchar 10 Kelompok Sparepart 6 Hargajual Integer 20 Harga Jual Sparepart
Vol 6 No 1 Januari 2020, 1-7

## pISSN: 2442-3386  eISSN: 2442-4293
Vol 6 No 2 Juli 2020, 83 - 86
a. Nama File :   Tabel Service Media :   Hardisk Isi :   Index Sequential Primary Key :   no_service Panjang Record : 10+10+50+10+10+15 = 105 byte Struktur : Tabel 5 Struktur Tabel Service b. Nama File
:   Tabel Part Service Media :   Hardisk Isi :   Index Sequential Primary Key :   id_partservice Panjang Record : 5+10+20+20 = 55 byte Struktur :
Tabel 6 Struktur Tabel Part Service
3.7. Rancangan Layar, Rancangan Form Masukan, dan Rancangan Form Keluaran
1. Tampilan Login
Gambar 8 Tampilan Login (Sumber : Data Pribadi, 2020)
2. Tampilan Halaman Home
Gambar 9 Tampilan Halaman Home Admin (Sumber : Data Pribadi, 2020)
3. Tampilan Input Data Sparepart
No  Nama Field Jenis Lebar Keterangan 1 id_ Integer 5 Nomor ID 2 NoPolisi Varchar  10 Nomor Plat 3 Model Varchar  50 Jenis 4 NoAnggota   Integer 10 Nomor Anggota No  Nama Field Jenis Lebar  Keterangan 1 no_service Integer 10 Nomor Service 2 Tglservice Date - Tanggal Service 3 NoPolisi Varchar  10 Nomor Plat 4 Model Varchar  50 Jenis 5 NoAnggota Integer 10 Nomor Anggota 6 Kmservice Integer 10 Kilometer Service 7 Jasaservice Integer 15 Biaya Service No  Nama Field Jenis Lebar Keterangan 1 id_partservice  Integer 5 Nomor ID Part Service 2 no_service Integer 10 Nomor Service 3 item_code Varchar  20 Kode Sparepart 4 Hargajual Integer 20 Harga Jual Sparepart

## Melek IT
Gambar 10 Tampilan Input Data Sparepart (Sumber : Data Pribadi, 2020)

## 4. Tampilan Input Data Service
Gambar 11 Tampilan Input Data Service (Sumber : Data Pribadi, 2020)

## IV. PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan  rincian  hasil  penelitian,  Sistem  Informasi Service ini  berjalan  sesuai  harapan,  dan  masalah  – masalah  yang  dijabarkan  pada  rumusan  masalah  dapat diselesaikan.  Dengan  adanya  Sistem  Informasi Service user yang  merupakan  anggota  komunitas  tetap  dapat menggunakan fasilitas – fasilitas yang ada pada Sistem Informasi ini, diantaranya :
a. User dapat  melihat  rincian service dari  setiap kendaraan  milik user yang  di service .  Mulai  dari tanggal service ,  KM  ketika service , item yang dibeli  ketika service ,  dan  KM  untuk service selanjutnya.  Proses  lihat  data  dikategorikan berdasarkan  Nomor  Polisi  dari  kendaraan user tersebut. b. User dapat  melihat  rincian  biaya  yang  telah dikeluarkan selama melakukan service
4.2. Saran Untuk  kedepannya,  diharapkan  Sistem  Informasi  ini memiliki fasilitas – fasilitas lainnya untuk memudahkan
anggota komunitas dan pengelola, seperti pemberitahuan  lewat email jika  waktu  service selanjutnya  sudah  dekat.  Disarankan  pula  untuk kedepannya Sistem Informasi ini dapat disajikan dengan user interface  yang  lebih  menarik  sehingga user tidak mudah bosan dalam menggunakan Sistem Informasi ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdul  Kadir.  (2001). Dasar  Pemrograman Web  Dinamis  Menggunakan  PHP ,  CV.  Andi Offset, Yogyakarta.
[2] Bunafit Nugroho. (2004). Aplikasi Pemrograman Web  Dinamis  dengan  PHP  dan  MySQL, Gava Media, Yogyakarta.
[3] Lukmanul   Hakim.   (2008). Membongkar Trik      Rahasia      Para      Master      PHP, Lokomedia, Yogyakarta.
[4] Lukmanul Hakim. (2009). Trik Rahasia Master PHP Terbongkar Lagi , Lokomedia, Yogyakarta.
[5] Plomp, T; Nieveen, N; Gustafson, K; Branch, R.M; dan Van Den Akker, J (eds). Design Approaches and Tools in Education and Training.
London: Kluwer Academic Publisher
[6] Seels, B.B. & Richey, R.C. (2016). Instructional  technology:  the  definition  and domains  of  the  field.  (Terjemahan  Yusuf  Hadi Miarso,  Dewi  S  Prawiradilaga  &  Raphael Rahardjo. IPTPI, Unit Percetakan UNJ).
[7] Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D, Alfabeta, Bandung.