## Pelatihan Transaksi Teller dengan Sistem Perbankan Berbasis Web Pada Siswa Siswi SMK N 1 Surabaya
Evi Sistiyarini 1 , Ellen Theresia Sihotang 2 , Agustina Ratna Dwiati 3 , Zubaidah Nasution 4 , Yulian Belinda Ambarwati 5
1,2,3,4,5 Universitas Hayam Wuruk Perbanas Jl Wonorejo Utara No 16 Surabaya, Indonesia
e-mail: 1 evi.sistiyarini@perbanas.ac.id, 2 ellen@perbanas.ac.id, 3 agustina@perbanas.ac.id , 4 zubaidah@perbanas.ac.id, 5 yulian@perbanas.ac.id

## Abstrak
Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) merupakan pendidikan formal yang menyiapkan sejumlah siswanya siap bekerja. Salah satu SMK Negeri di Surabaya adalah SMKN 1. Sekolah tersebut memiliki jurusan Akuntansi dan Keuangan Lembaga. Infrastruktur penunjang jurusan tersebut adalah  laboratorium  bank  mini  dengan  unit  kerja  pelayanan  nasabah  dan  teller.  Sistem informasi pencatatan masih bersifat offline sehingga tidak fleksibel. Pencatatan yang dilakukan oleh siswa siswi SMKN 1 Surabaya kelas 12 juga masih sering keliru, sehingga diperlukan teori terkait  teller.  Berdasarkan  kondisi  tersebut  maka  tujuan  dari  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat (PkM) adalah untuk meningkatkan pengetahuan siswa terkait sistem operasional teller  berbasis  web,  sehingga  lebih  efektif  dan  efisien.  Metode  PkM  yang  digunakan  adalah pelatihan terkait teori teller dan tata cara operasi sistem aplikasi bank berbasis web dilengkapi praktik. Peserta pelatihan berjumlah 32 siswa dan bertempat di laboratorium komputer SMKN 1  Surabaya.  Sejumlah  32  (100%)  siswa  belum  dapat  melakukan  inputan  transaksi  setoran maupun tarikan tunai. Namun, setelah dilakukan pelatihan keseluruhan siswa dapat melakukan inputan  transaksi  setoran  tunai.    Jumlah  siswa  yang  dapat  melakukan  inputan  transaksi penarikan tunai setelah pelatihan adalah 29 siswa (90,6%), sedangkan tiga siswa tidak dapat melakukan inputan transaksi tersebut karena faktor jaringan internet yang tidak stabil.Kegiatan PkM ini menjadi penting karena memberikan pengetahuan tentang tanggung jawab dan tugas teller  beserta  sistem  operasi  bank  yang  fleksibel  sehingga  dapat  dipelajari  setiap  waktu  oleh siswa siswi jurusan Akuntansi dan Keuangan Lembaga.
Kata Kunci: Berbasis Website; Pelatihan Teller ; Sistem Perbankan

## Abstract
Vocational High School is a formal education that prepares students for employment. One of the public vocational schools in Surabaya is SMKN 1. The school has a major in Accounting and  Financial  Institutions.  The  supporting  infrastructure  for  the  department  is  a  mini  bank laboratory  with  customer  service  and  teller  units.  The  recording  information  system  is  still offline so it is not flexible. Recording done by 12 th grade students of SMKN 1 Surabaya is also often wrong, so a theory related to tellers is needed. Based on these conditions, the purpose of
the Community Service activity is to increase student knowledge related to the web-based teller, so that it is more effective and efficient. The Community Service method used is training related to  teller  theory  and  procedures  for  operating  a  teller  system  with  practice.  The  training participants  totaled  32  students  and  took  place  in  the  computer  laboratory  of  SMKN  1 Surabaya. A total of 32 (100%) students were unable to perform input transactions for both deposits and cash withdrawals. However, after the completion of the training, all students were able to input cash deposit transactions. The number of students able to input cash withdrawal transactions  after  the  training  is  29  students  (90,6%),  while  three  students  were  unable  to perform these transactions due to unstable internet network factors. This  community service activity is crucial as it provides knowledge about the responsibilities and tasks of tellers along with the flexible banking operating system, which can be learned at any time by students.

## Keywords: Banking System; Teller Training; Website-based

## Pendahuluan
Sistem Pendidikan Nasional menjelaskan pendidikan sebagai upaya sadar dan terencana untuk  mewujudkan  suasana  dan  proses  belajar  yang  aktif,  mengembangkan  potensi  diri, pengendalian diri, kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia serta keterampilan yang diperlukan oleh  dirinya  sendiri,  masyarakat  maupun  bangsa  dan  negara  (Sistem  Pendidikan  Nasional, 2003). Berdasarkan penjelasan tersebut maka ada tiga jalur penyelenggaraan pendidikan yang dapat  ditempuh,  yaitu  pendidikan  formal,  pendidikan  non  formal  serta  pendidikan  informal. Pendidikan formal jalurnya berjenjang dan memiliki struktur (Budiana et al., 2023).
Salah satu bentuk pendidikan formal adalah Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) yang termasuk  kategori  pendidikan  vokasi  dasar.  Pendidikan  formal  melalui  jalur  SMK  bertujuan untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang siap pakai dengna lapangan pekerjaan, sehingga  kurikulumnya  diselaraskan  dengan  industri  (Muslih,  Susanto,  Muqoddas,  P.,  & Soeleman, 2021; Sulistiani et al., 2022 ). Pendidikan yang berorientasi tenaga kerja merupakan sebuah keterampilan yang dapat diaplikasikan dalam kehidupan ( Santika et al., 2023 ) .
SMK Negeri 1 Surabaya merupakan salah satu sekolah vokasi yang berlokasi di jalan SMEA No. 4, kecamatan Wonokromo, Surabaya, Jawa Timur. SMKN 1 Surabaya berdiri di lahan  seluas  18.000  m 2 didukung  dengan  191  tenaga  pengajar  dan  karyawan.  Kondisi  dari SMKN 1 Surabaya tercantum pada Gambar 1.
Gambar 1. SMKN 1 Surabaya
Visi dari sekolah tersebut adalah ”Terwujudnya SMKN 1 Surabaya yang Berkarakter dan Unggul,” yang ditopang dengan lima misi utama dalam rangka mencapai visinya. Berkaitan dengan pencapaian visi dan misi tersebut, SMKN 1 Surabaya memiliki sembilan jurusan. Salah satu  jurusan  yang  banyak  diminati  oleh  siswa  siswinya  adalah  Akuntansi  dan  Keuangan Lembaga. Jurusan tersebut tidak hanya sekedar mempelajari dasar-dasar akuntansi tetapi juga memiliki kurikulum belajar di laboratorium (lab) bank mini seperti pada Gambar 2.
Gambar 2. Lab Bank Mini
Lab bank mini SMKN 1 Surabaya hanya beroperasi dengan unit kerja garda depan, yaitu unit kerja layanan nasabah ( Customer Service/ CS) dan unit kerja kasir (teller). Pada unit kerja teller infrastruktur telah cukup memadai seperti tersedianya alat penghitung uang dan laci uang. Namun,  belum  dilengkapi  dengan  brankas.  Transaksi  teller  hanya  meliputi  transaksi  setoran dan  tarikan  tunai  serta  non  tunai  berupa  pemindahbukuan.  Lab  bank  mini  tersebut  juga menggunakan mata uang Rupiah untuk pembelajaran transaksi sehari-harinya. Lab bank mini SMKN 1 Surabaya terhubung dengan Bank Jatim untuk transaksi tellernya. Sistem informasi pencatatan  transaksi  teller  menggunakan  aplikasi  Visual  FoxPro.  Aplikasi  tersebut  memiliki kelebihan  utama  yaitu  jaringan  komputer  bersifat Local  Area  Network (LAN)  sehingga keamanannya terjamin dan aksesnya cenderung stabil. Namun, kelemahan dari aplikasi tersebut adalah  sistem  jaringan  komputer  bersifat offline .  Aplikasi  harus  diinstalisasi  terlebih  dahulu melalui server. Kelemahan dari aplikasi tersebut membuat sistem pembelajaran menjadi tidak fleksibel dan memerlukan biaya yang cukup besar karena harus menyediakan server khusus. Siswa siswi belajar transaksi garda depan bank harus di sekolah, sehingga tidak fleksibel dan memerlukan sistem pembelajaran berbasis online .
Permasalahan kedua sejumlah transaksi  pada teller memerlukan keterampilan khusus berupa  cekatan,  cepat,  tepat  dalam  melayani  nasabah  serta  akurat  pada  pencatatan  transaksi teller (Anam  &  Safitri,  2019) .  Beberapa  siswa  masih  sering  melakukan  kesalahan  pencatatan sehingga  dilakukan  perbaikan  pencatatan  dan  memerlukan  waktu.  Berkaitan  dengan  hal tersebut diperlukan teori mendasar yang berkaitan dengan pencatatan transaksi bank pada unit kerja teller. Teori dasarnya adalah mata pelajaran akuntansi.
SMKN 1 Surabaya sebagai mitra pada kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) Universitas  Hayam  Wuruk  (UHW)  Perbanas  berhadapan  dengan  dua  permasalahan  utama terkait  dengan  mata  pelajaran  laboratorium  bank  mini,  yaitu  (1)  sistem  pencatatan  transaksi teller yang masih bersifat offline; (2) siswa siswi SMKN 1 Surabaya dengan jurusan Akuntansi
dan Keuangan Lembaga adalah siswa kelas 12 sehingga diperlukan teori terkini terkait dengan transaksi teller. Berdasarkan pada kedua permasalahan tersebut maka tujuan dari kegiatan  PkM ini adalah mengenalkan teori dan praktik sistem operasional bank berbasis web pada transaksi teller melalui pelatihan kepada siswa siswi SMKN 1 Surabaya kelas 12. Kegiatan PkM kepada siswa siswi kelas 12, SMKN 1 Surabaya ini menjadi penting, karena sejumlah siswa kelas 12 nantinya  dipersiapkan  untuk  menjadi  tenaga  kerja  yang  telah  terlatih  sehingga  memerlukan konsep dasar (teori) dan praktik dengan sistem yang fleksibel (Sihotang & Yutanto, 2021)

## Metode
Metode  yang  digunakan  pada  kegiatan  PkM  ini  adalah  pelatihan.  Bentuknya  berupa penyampaian  teori  transaksi  teller  yang  bersifat  tunai  meliputi  setoran  dan  tarikan.  Materi selanjutnya adalah praktik penggunaan aplikasi operasional bank pada unit kerja teller dengan berbasis web dan jaringan online .
Tahapan-tahapan  dari  kegiatan  PkM  ini  diawali  dengan  koordinasi  tim  dengan  pihak mitra. Tujuannya untuk mengetahui apa yang menjadi kebutuhan dan keinginan mitra terkait dengan proses  belajar siswa siswi SMKN 1 Surabaya secara khusus  pada jurusan Akuntansi dan Keuangan Lembaga. Tim  PkM  juga melakukan survei (Rasmila, Amalia, Dasmen, & Putra, 2021; Novianti & Brawijaya, 2023) tempat dengan berkunjung lebih dulu ke SMKN 1 Surabaya. Berdasarkan  kunjungan  tersebut  tim  PkM  melakukan  koordinasi  internal  dengan  melakukan perumusan masalah guna memberikan solusi terhadap kebutuhan dan keinginan mitra. (Rahayu et al., 2021; Sihotang, Rokhmania, et al., 2024)
Tahap berikutnya adalah pelaksanaan PkM dengan metode pelatihan (Sistiyarini et al., 2020).  Pada  pelatihan  disampaikan  teori  dan  praktik  transaksi  operasional  teller  pada  bank konvensional  termasuk  teori  penggunaan  aplikasi  bank  berbasis  web  tersebut.  Sistem laboratorium  berbasis  web  memberikan  solusi  bagi  pengguna  untuk  mengelola  serta mendapatkan informasi yang lebih optimal (Ramdan et al., 2019) .
Tahap  akhir  yang  dilakukan  oleh  tim  PkM  adalah  evaluasi  penyelenggaraan  PkM  beserta evaluasi terhadap sejumlah narasumber yang adalah dosen-dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) UHW Perbanas. Ketiga tahapan tersebut tercantum pada Gambar 3, sebagai berikut:

## Hasil dan Pembahasan
Pelaksanaan kegiatan PkM berdasarkan pada koordinasi awal tim dengan mitra SMKN 1 Surabaya secara khusus dengan para guru yang mengampu jurusan Akuntansi dan Keuangan Lembaga. Tim PkM melakukan perumusan masalah dan solusi yaitu perlunya pelatihan secara teori dan praktik terhadap transaksi operasional garda depan teller.
Persiapan (Koordinasi dengan Mitra) Pelaksanaan (Pelatihan) Evaluasi (Kuesioner) Gambar 3 Tahapan PkM
Tim  PkM  UHW  Perbanas  melakukan  pelatihan  transaksi  operasional  teller  pada  hari Senin, tanggal 1 Pebruari 2024 bertempat di ruang laboratorium komputer SMKN 1 Surabaya. Peserta yang mengikuti pelatihan berjumlah 32 orang dari 33 orang yang terdaftar. Rangkaian pelatihan berupa penyampaian teori dan praktik tercantum pada Gambar 4.

## Gambar 4. Pelatihan Operasional Teller
Penyampaian  teori  operasional  transaksi  teller  meliputi  pengertian  teller  beserta tanggung  jawabnya.  Slip-slip  yang  diperlukan  pada  transaksi  tunai  di  teller.  Sejumlah  slip tersebut sebagai dasar penginputan transaksi pada aplikasi bank berbasis web. Narasumber juga menjelaskan tahapan-tahapan penggunaan aplikasi bank berbasis web.
Pada  praktik  operasional  transaksi  teller,  siswa  siswi  diminta  mengakses https://bankstiep.perbanas.ac.id/login.  Tahapan  selanjutnya  sejumlah  peserta  diminta login dengan  pilih  kelas  SMKN  1  Surabaya.  Selanjutnya  mengisi  pilihan  kelas  yaitu  SMKN  1 Surabaya. Username dipilih  Teller.  Tahapan  berikutnya  mengisi password dan token yang diberikan  oleh  instruktur  (narasumber).  Narasumber  pada  pelatihan  operasional  teller berjumlah lima orang didampingi oleh dua orang mahasiswa.
Langkah  berikutnya  setelah  peserta  pelatihan  melakukan login adalah  memilih  menu teller/tabungan pada transaksi tunai. Peserta selanjutnya memilih menu transaksi penerimaan tunai untuk input setoran tunai. Hasil inputan setoran tunai tercantum pada Gambar 5.

## Gambar 5. Hasil Input Setoran Tunai
Terdapat peningkatan keterampilan siswa setelah mengikuti pelatihan. Sejumlah siswa belum dapat  melakukan  inputan  transaksi  setoran  tunai  dan  penarikan  tunai  sebelum  pelatihan. Tingkat persentasenya adalah 100%, artinya seluruh siswa belum dapat mengerjakan inputan transaksi  tersebut.  Sejumlah  32  siswa  mampu  melakukan  inputan  transaksi  tunai  melalui
aplikasi  berbasis  web  setelah  dilakukan  pelatihan  (100%).  Gambaran  terkait  kemampuan tersebut tercantum pada Gambar 6.
Gambar 6. Inputan Transaksi Setoran Tunai Oleh Siswa

## Gambar 7. Inputan Transaksi Oleh Siswa
Tahapan berikutnya setelah dilakukan inputan transaksi setoran tunai adalah melakukan pengecekan saldo nasabah pada menu laporan posisi saldo nasabah dan verifikasi transaksi pada laporan  jurnal  bagian  teller.  Peserta  pelatihan  yang  telah  selesai  dengan  setoran  tunai selanjutnya melakukan proses  transaksi  tarikan tunai melalui menu teller transaksi  tunai dan pilih  menu  transaksi  pembayaran  tunai.  Hasil  inputan  transaksi  tarikan  tunai  seperti  pada Gambar 8.

## Gambar 8. Transaksi Tarikan Tunai
Sama  seperti  inputan  transaksi  setoran  tunai,  peserta  yang  telah  selesai  input  tarikan  tunai diminta  melakukan  verifikasi  pada  jurnal  bagian  dan  melakukan  pengecekan  saldo  nasabah yang berkurang atas tarikan tunai.
Sejumlah 32 siswa (100%) belum dapat melakukan inputan transaksi penarikan tunai. Namun,  setelah  memperoleh  pelatihan  sejumlah  29  siswa  (90,6%)  dapat  melakukan  inputan transaksi  penarikan  tunai,  sedangkan  sejumlah  tiga  siswa  (0,04%)  belum  dapat  melakukan inputan transaksi tunai. Kondisi tersebut disebabkan karena terkendala jaringan internet yang tidak  terlalu  lancar  sehingga  terhambat  melakukan  inputan  transaksi  tarikan  tunai  melalui aplikasi berbasis web. Hasil inputan siswa yang berhasil berjumlah 29 tercantum pada Gambar 9.

## Gambar 9. Bukti Inputan Transaksi Setoran Tunai oleh Siswa
Pada akhir pelaksanaan pelatihan tim  PkM UHW Perbanas melakukan  evaluasi yang terdiri  dari  empat  komponen  penilaian  yaitu  (1)  evaluasi  penyelenggaraan,  (2)  evaluasi konsumsi, (3) evaluasi terhadap materi dan (4) evaluasi terhadap lima narasumber (Supriyono et  al.,  2020).  Evaluasi  dilakukan  menggunakan  kuesioner  dengan  skala likert (Sihotang, Sistiyarini, et al., 2024)dari angka satu kurang sekali sampai dengan angka lima, sangat baik.
Tujuan dari pelaksanaan evaluasi adalah untuk mengukur manfaat dari kegiatan PkM terhadap mitra (Atin et al., 2023; Sihotang, Rokhmania, et al., 2024)
Rata-rata penilaian peserta pelatihan terhadap penyelenggaraan pelatihan bernilai 4,82 sehingga kategorinya adalah baik. Penilaian pada penyajian konsumsi memiliki rata-rata nilai 4,75 dan termasuk kategori baik juga. Penilaian terhadap materi rata-rata pada angka 4,82. Rata- rata penilaian terhadap narasumber adalah 4,66. Secara keseluruhan penilaian peserta pelatihan terhadap penyelenggaraan pelatihan adalah baik dengan rata-rata nilai 4,76. Rincian penilaian tersebut tercantum pada Tabel 1, sebagai berikut:
T abel 1. Evaluasi Pelatihan Operasional Transaksi Teller

## Sumber: Data diolah (2024)
Berdasarkan hasil evaluasi  secara langsung sejumlah siswa yang mengikuti pelatihan cukup antusias. Jaringan internet sekolah yang kurang stabil menjadi kendala proses inputan transaksi. Namun, hal tersebut dapat diatasi dengan menggunakan telepon pintar ( smartphone ) masing-masing siswa sehingga kendala tersebut dapat diatasi. Siswa siswi cukup cekatan pada proses  inputan  data.  Tingkat  kesalahan  berulang  yang  sering  dilakukan  hanya  dua  sampai dengan tiga orang siswa sehingga tidak terlalu signifikan.
Peserta pelatihan juga menyampaikan bahwa materi yang disampaikan membantu siswa untuk  melanjutkan  ke  dunia  kerja.    Dampak  langsung  dari  kegiatan  pelatihan  ini  adalah memberikan gambaran langsung kepada peserta pelatihan terkait pengoperasian transaksi teller di bank, sehingga siswa siswi dapat memhami tanggung jawabnya ketika nanti bekerja sebagai teller  (Yulita,  Neno,  &  Pale,  2022).  Pihak  guru  pengampu  dan  kepala  sekolah  (SMKN  1 Surabaya)  juga  mengharapkan  kegiatan  PkM  ini  dapat  berlangsung  kembali  dengan  jenis transaksi perbankan lainnya.

## Kesimpulan
Pelaksanaan kegiatan pelatihan transaksi operasional garda depan teller sebagai bagian dari  kegiatan  PkM  berjalan  dengan  lancar.  Kegiatan  PkM  berlangsung  dengan  beberapa tahapan yang diawali dengan persiapan melalui koordinasi dan survei dengan pihak SMKN 1 Surabaya  sebagai  mitra.  Tahapan  berikutnya  adalah  pelaksanaan  pelatihan.  Materi  pelatihan berupa  teori  yang  meliputi  tugas  dan  tanggungjawab  seorang  teller  dan  cara  pengoperasian transaksi  di  aplikasi  bank  berbasis  web.  Narasumber  PkM  membatasi  hanya  pada  transaksi teller yang bersifat tunai mengingat risiko yang cukup tinggi, sehingga diperlukan keterampilan kerja berupa kecermatan dan keakuratan nominal serta inputan. Peserta pelatihan memahami alur  transaksi  tunai  teller.  Sejumlah  siswa  belum  dapat  melakukan  inputan  transaksi  setoran maupun tarikan tunai sebelum dilakukan pelatihan. Hasil evaluasi setelah dilakukan pelatihan sejumlah  32  siswa  dapat  melakukan  inputan  transaksi  setoran  tunai  (100%).  Pada  transaksi tarikan tunai  jumlah siswa yang dapat  melakukan inputan tersebut  adalah 29 siswa (90,6%).
No Jenis Penilaian Nilai 1. Penyelenggaraan 4,82 2. Konsumsi 4,75 3. Materi 4,82 4. Narasumber 4,66 Rata-rata Nilai 4,76
Secara  keseluruhan  sejumlah  siswa  SMKN  1,  kelas  12  sebagai  peserta  pelatihan  merasakan kemudahan pada proses inputan transaksi teller secara tunai.

## Daftar Pustaka
Anam, M. K., & Safitri, K. (2019). Peranan Pelatihan Frontliner bagi Peningkatan Kompetensi
Teller di Bank Syariah. Emanasi, Jurnal Ilmu Keislaman Dan Sosial , 2 (1), 1–15.
Atin, S., Maulana, H., Afrianto, I., Hirawan, D., Dwi Agustia, R., Finandhita, A., & Dwiguna Saputra,  I.  (2023).  Pelatihan  dan  Penerapan  IoT  Smart  Farming  Hidroponik  Guna Mendukung Mata Pelajaran Prakarya dan Kewirausahaan (PKWU) di SMAN 1 Majalaya. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 7 (2), 342–353. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v7i2.12570
Budiana, M. K., Sihotang, E. T., Yutanto, H., Suprianto, G., Dewanto, H. T., & Ekaningtyas, D. (2023). Pendampingan Edukasi Bahasa Inggris di Rumah Belajar AKBAR Kedungturi, Surabaya.
Jurnal Penamas Adi Buana , 7 (01), 10–21. https://doi.org/10.36456/penamas.vol7.no01.a6986
Muslih,  Susanto,  A.,  Muqoddas,  A.,  P.,  E.  R.,  &  Soeleman,  M.  A.  (2021).  Pelatihan  dan Pendampingan Peningkatan Keahlihan Modelling Character 3D untuk Siswa dan Guru di SMK  ST.  FRANSISKUS  SEMARANG. ABDIMASKU :  JURNAL  PENGABDIAN MASYARAKAT , 4 (3), 228–238. https://doi.org/10.33633/ja.v4i3.190
Rahayu, N. I., Rahmayanti, S., Sandri, S. H., Ardi, H. A., Bakaruddin, B., Misral, M., & Algusri, J.  (2021).  Peningkatan  Kompetensi  Keuangan  dan  Perbankan  Siswa  SMK  Bina  Profesi Pekanbaru. ABDIMAS  EKODIKSOSIORA:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat Ekonomi, Pendidikan, Dan Sosial Humaniora
, 1 (1), 11–16. https://doi.org/10.37859/abdimasekodiksosiora.v1i1.3127
Ramdan,  M.,  Hikmah,  A.  B.,  &  Apriyani,  Y.  (2019).  Sistem  Informasi  Manajemen Laboratorium  Sekolah  Berbasis  Web  Pada  SMK  Muhammadiyah  Kawali. Indonesian Journal on
Software Engineering (IJSE) , 5 (2), 80–89. https://doi.org/10.31294/ijse.v5i2.6961
Rasmila,  Amalia,  R.,  Dasmen,  R.  N.,  &  Putra,  A.  (2021).  Pelatihan  Pengenalan  Database dengan  Memanfaatkan  Teknologi  Informasi  pada  SMK  Madyatama  Palembang. Jurnal Pengabdian Mitra Masyarakat (JPMM) , 3 (2), 95–104.
Santika,  A.,  Simanjuntak,  E.  R.,  Amalia,  R.,  &  Kurniasari,  S.  R.  (2023).  Peran  pendidikan sekolah  menengah  kejuruan  dalam  memposisikan  lulusan  siswanya  mencari  pekerjaan 1.2.3.4. Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Kependidikan , 14 (1), 84–94.
Sihotang,  E.  T.,  Rokhmania,  N.,  &  Anggraeni.  (2024).  Pelatihan  Operasional  Bank  kepada Guru-Guru SMK Bhakti Mulia Pare-Kediri. Abdimasku , 7 (1), 190–196. http://abdimasku.lppm.dinus.ac.id/index.php/jurnalabdimasku/article/view/1604
Sihotang,  E.  T.,  Sistiyarini,  E.,  Rokhmania,  N.,  &  Nasution,  Z.  (2024).  Pelatihan  Standar Layanan  Perbankan  bagi  Siswa  SMK  NEGERI  10  Surabaya. J-ABDIPAMAS  (Jurnal
Pengabdian Kepada Masyarakat) , 8 (1), 26–33. http://ejurnal.ikippgribojonegoro.ac.id/index.php/J-ABDIPAMAS
Sihotang,  E.  T.,  &  Yutanto,  H.  (2021).  Tata  Kelola  Organisasi  Mahasiswa  Melalui Pengembangan Sistem Informasi. MATRIK : Jurnal Manajemen, Teknik Informatika Dan Rekayasa Komputer , 21 (1), 99–110. https://doi.org/10.30812/matrik.v21i1.1391
Sistem  Pendidikan  Nasional.  (2003). Undang-Undang  No.20  Tahun  2003 .  Departemen Pendidikan Nasional.
Sistiyarini, E., Herizon, H., & Sembiring, L. C. (2020). Pelatihan Akuntansi Bank Transaksi Back  Office  Bank  Konvensional  Bagi  SMK  UNITOMO  Surabaya. Dinamisia :  Jurnal
Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 80–84. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v4i1.3745
Sulistiani, H., Hamidy, F., Suaidah, S., Mersita, R., Yunita, Y., & Ismi HS, Y. (2022). Pelatihan Penerapan  Accurate  Accounting  Software  Bagi  Siswa  Jurusan  Akuntansi  di  SMK  N  1 Padang  Cermin. Journal  of  Social  Sciences  and  Technology  for  Community  Service (JSSTCS) , 3 (2), 192–197. https://doi.org/10.33365/jsstcs.v3i2.2038
Supriyono,  S.  E.,  Sistiyarini,  E.,  &  Murdiawati,  D.  (2020).  Pelatihan  Akuntansi  Perbankan Kepada  Guru-Guru  SMK  Ketintang  Surabaya. JPPM  (Jurnal  Pengabdian  Dan Pemberdayaan Masyarakat) , 4 (1), 89–92. https://doi.org/10.30595/jppm.v0i0.5015
Yulita, D., Neno, H., & Pale, E. S. (2022). Pelatihan Bahasa Inggris untuk Perbankan kepada Siswa-Siswa  SMKS  Khatolik  Kefamenanu. ABSYARA:  Jurnal  Pengabdian  Pada Masyarakat , 3 (2), 167–176. https://doi.org/10.29408/ab.v3i2.6906