## POLA PEMANFAATAN INSTAGRAM DALAM SITUASI KRISIS PERUBAHAN KELEMBAGAAN: KOMISI PEMBERANTASAN KORUPSI DAN PERUBAHAN  UNDANG-UNDANG
1) Venny Irliani Amanah
1) irlianivenny@gmail.com
1) Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana
Abstract;  This  research  discusses  the  use  of  social  media  instagram  KPK  @KPK_RI.  Social media is the fastest media in disseminating information because people can easily participate and  share  information  using  the  internet  network.  This  study  uses  a  constructivism  paradigm and qualitative descriptive by using a case study research method  that aims to  systematically explain  a  fact  carefully.  Data  collection  techniques  with  in-depth  interviews  and documentation. The pattern of using Instagram in the face of institutional crises, which leads to the  statement  of  the  leadership's  attitude  towards  rejection  of  the  revision  of  the  Law  which results in strategic changes in content management on Instagram @ official.kpk, the pattern of using  Instagram  during  normal  conditions  and  in  crisis  situations  because  it  involves  the content planning process until Publication gatekeeping flow adapts to demands as a channel of institutional  crisis  communication.  In  the  crisis  conditions  of  the  change  in  the  KPK  law  in September-October  2019,  the  Public  Relations  Bureau  regulates  the  management  strategy  of Instagram @ official.kpk with a focus on content related to  the revision of  the KPK Law and optimizing  Instagram  features.  Starting  from  live  Instagram,  Instagram  feed,  and  Instagram story  to  provide  information  to  the  public  regarding  points  that  weaken  the  KPK  and  build relationships with the public and restore public trust.

## Keywords: Social Media, KPK Law Revision, and Institutional Crisis
Abstrak  ;  Penelitian  ini  membahas  mengenai  pemanfaatan  media  sosial  instagram  KPK @KPK_RI. Media sosial menjadi media yang tercepat dalam penyebarluasan informasi karena masyarakat  dapat  dengan  mudah  berpartisipasi  dan  saling  berbagi  informasi  dengan menggunakan  jaringan  internet.  Penelitian  ini  menggunakan  paradigma  konstruktivisme  dan deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan  metode  penelitian  studi  kasus  yang  bertujuan menjelaskan  secara  sistematis  suatu  fakta  secara  cermat.  Teknik  pengumpulan  data  dengan wawancara mendalam dan dokumentasi. Pola pemanfaatan instagram dalam menghadapi krisis lembaga  yaitu  mengarah  pada  pernyataan  sikap  pimpinan  terhadap  penolakan  revisi  Undang- undang  yang  mengakibatkan  perubahan  strategis  dalam  pengelola  konten  di  Instagram @official.kpk, pola pemanfaatan Instagram saat kondisi normal dan dalam situasi  krisis karena menyangkut  pada  proses  perencanaan  konten  hinga  alur  gatekeeping  publikasi  menyesuaikan tuntutan  sebagai  salah  satu  saluran  komunikasi  krisis  lembaga.  Kondisi  krisis  perubahan undang-undang  KPK  di  bulan  September-Oktober  2019,  Biro  Humas  mengatur  startegi pengelolaan Instagram @official.kpk  dengan fokus  konten terkait revisi Undang-undang KPK dan mengoptimalkan fitur instagram. Mulai dari live instagram , feed instagram ,dan instagram story untuk  memberikan  informasi  kepada  publik  terkait  poin-poin  yang  melemahkan  KPK serta membangun hubungan dengan publik dan memulihkan kepercayaan publik.
Kata Kunci : Media Sosial, Revisi UU KPK, dan Krisis Lembaga

## PENDAHULUAN
Perkambangan teknologi saat  ini telah banyak  menunjukan  kemajuan  yang  luar biasa. Pada era globalisasi ini, perkembangan  dunia  teknologi  bukan  hal baru  lagi  untuk  dibicarakan.  Teknologi mengalami  perkambangan  yang  sangat cepat dan mendunia. Kemajuan perkembangan teknologi yang sangat pesat ini  terbukti  dari  hadirnya  internet  sebagai media  baru  yang  memberikan  kelebihan dan  daya  tarik  dalam  menyediakan berbagai informasi  kepada setiap individu, baik tentang pendidikan, kesehatan, kuliner atau  bahkan  tentang  hiburan  seperti berbagai  jenis  permainan  dan  musik. Beragamnya  kelebihan  yang  diberikan perkembangan teknologi membuat kemudahan dalam segala bidang kehidupan  dan  juga  memberikan  cara berpikir yang baru pada manusia.
Berdasarkan hasil riset Asosiasi
Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia (APJII),  penggunaan  internet  di  Indonesia pada  tahun  2018  terdapat  171,17  juta  jiwa dari  total  penduduk  Indonesia  264,16  juta orang  dengan  penetrasi  pengguna  Internet di  Indonesia  64,8%.Survei  APJII  juga menemukan bahwa media sosial merupakan  layanan  yang  paling  banyak diakses  menggunakan  internet  kedua (87,13% ) , setelah  layanan  pesan  singkat (89,35%). Popularitas media sosial bahkan mengalahkan  layanan  mesin  pencari  yang berada  di  posisi  ketiga  dengan  tingkat penggunaan  sebesar  74,84%.  Dengan meningkatnya jumlah penggunaan internet, media  sosial  telah  bertranformasi  sebagai salah  satu  sumber  Informasi  yang  paling akrab dengan masyarakat.
Salah  satu  kelebihan  media  sosial adalah  kemampuannya  mengubah  pola komunikasi  dari  satu  arah  ( one  way communication )  menjadi  dua  arah  ( two ways  communication ),  bahkan  dari one  to many menjadi many to many communication .  Perubahan  ini  membuat seluruh  informasi  baik  yang  bernada positif  maupun  negatif  dapat  secara  cepat
menyebar  melalui  jaringan  maya  dalam media  sosial.  Hal  ini  tentunya  juga  akan mendorong  terbentuknya  opini  publik secara  lebih  cepat.  Dalam  dunia  media sosial,  hal  tersebut  bisa  menjadi  peluang dan  ancaman  pada  saat  yang  bersamaan. Apabila  informasi  negatif  yang  menyebar dalam  media  sosial  mengenai  suatu perusahaan  tidak  dikelola  dengan  baik, maka  informasi  akan  membentuk  opini yang  dapat  mendestruksi  citra  perusahaan. Bertolak  dari  hal  ini  perkembangan pemanfaatan  media  sosial  dituntut  untuk terjun  langsung  dan  bertanggung  jawab dalam  mengelola  media  sosial  sebagai media komunikasi perusahaan atau lembaga pemerintah.
Alasan  ini  membuat  media  sosial menjadi  salah  satu  saluran  Informasi  yang cukup efektif. Sehingga mayoritas perusahaan  saat  ini  memanfaatkan  media sosial.  Termasuk  Komisi  Pemberantasan Korupsi  (KPK)  yang  memiliki  beberapa akun  media  sosial.  Selama  ini  KPK menggunakan media sosial untuk mempublikasikan kinerja, edukasi, sosialiasi  terhadap  suatu  isu.    Akun-akun media  sosial  KPK  selalu  mendapatkan perhatian publik terutama Instagram @official.kpk  yang  selalu  memberikan informasi  seputar  kelembagaan  kepada publik  dengan  memberikan  gambaran visual  dan  infografis  yang  menarik sehingga publik dapat mudah mengerti apa yang  disampaikan  mengenai  isu  korupsi dan  seputar  Informasi  kelembagaan.  Hal tersebut  dibuktikan  dengan  banyaknya komentar  mengenai  isu  terbaru  seputar KPK.  tidak  hanya  itu,  komentar-komentar juga  datang  ada  yang  bernada  positif, tetapi  tidak  sedikit  juga  yang  bernada negatif.  Menurut  Survey  terbaru  APJII konten  internet  (media  sosial)  yang  sering dikunjungi  yaitu  Instagram  17,8%.  Ini tentu membuat Humas KPK harus mengoptimalkan pemanfaatan media sosial Instagram @official.kpk.
Berdasarkan pengamatan peneliti, KPK  saat  ini  sedang  menghadapi  babak
baru  dalam  pemberantasan  korupsi  yakni revisi  UU  (Undang-Undang)  KPK  yang banyak  menyita  perhatian  dari  publik.Ini dimulai  sejak  bulan  September  di  mana revisi  UU  KPK  tersebut  tidak  pernah masuk kedalam Prolegnas pembahasan UU oleh  DPR.  DPR  tidak  pernah  sekalipun melibatkan KPK dalam pembahasan revisi UU  KPK  tersebut  dan  materi  revisi  UU KPK  tersebut  melemahkan  kinerja  KPK dalam  memberantas  korupsi.  Inilah  yang kemudian  menimbulkan  ketidaknyamanan didalam internal KPK.
Kemudian  5  September  2019,  DPR telah  menyetujui    revisi  UU  KPK  sebagai usulan  dewan  dalam  sidang  paripurna. Pemerintah dan DPR hanya membutuhkan waktu  12  hari  untuk  membahas  revisi  UU KPK.  Pada  17  september  2019  revisi  UU KPK  akhirnya  disahkan  dalam  rapat paripurna di Senayan. Ada tujuh poin yang telah disepakati sebagai revisi terhadap UU KPK,  ketujuh  poin  tersebut,  yakni  soal status  kedudukan  kelembagaan  KPK, Dewan Pengawas KPK, pembatasan fungsi penyadapan,  mekanisme  penerbitan  SP3 oleh  KPK,  koordinasi  KPK  dengan penegak  hukum,  pekanisme  penyitaan  dan penggeledahan,  dan  status  kepegawaian. KPK  menganggap  tujuh  poin  tersebut melemahkan pemberantasan korupsi.
Selain  menghadapi  materi  rancangan undang-undang  yang  berpotensi  untuk melemahkan, KPK harus menghadapi pula beberapa  serangan  pelemahan  KPK    di media  sosial  dan  pernyataan  dari  tokoh publik terkait revisi UU KPK. Oleh karena itu. serangan yang diterima KPK
menyebabkan turunnya kepercayaan publik  terhadap  KPK.        Kondisi  ini menyebabkan  KPK  dalam  kondisi  krisis. Sebab  selama  ini  modal  terbesar  KPK adalah kepercayaan publik. Sehingga KPK perlu  bekerja  keras  dan  mengatur  strategi khusus untuk mengembalikan kepercayaan publik  dan  KPK  perlu  meyakinkan  publik bahwa  revisi  UU  KPK  tersebut  ada  poin- poin yang melemahkan KPK.
Pada  era  digital  dan  banjir  informasi media  sosial  adalah  cara  baru  dalam
penyebaran informasi dan media komunikasi dengan publik dalam menghadapi  krisis.Sehingga  selama  masa krisis  perubahan  undang-undang  KPK, Biro  Humas  KPK  menggunakan  media sosial  untuk  meyampaikan  informasi kepada publik terkait revisi undang-undang KPK.Salah satu media sosial yang digunakan KPK adalah Instagram
@official.kpk.
Peneliti  mengambil  periode  penelitian dari  mulai  5  September-  17  Oktober  2019 saat  proses  revisi  UU  KPK  hingga  UU KPK  disahkan  oleh  presiden.    Penelitian ini  berusaha  meneliti  pola  pemanfaatan media  sosial  Instagram  ditengah  krisis revisi UU KPK. Peneliti melakukan teknik wawancara    dengan  staf  pengelola  media sosial  Instagram  di  bagian  Humas  KPK untuk  mengetahui  bagaimana  Biro  Humas KPK  mengelola  pemanfataan  media  sosial Instagram  @official.kpk.  Maka  dari  itu, peneliti kemudian tertarik untuk melakukan  penelitian  dengan  judul  “Pola
Pemanfaatan Instagram dalam situasi krisis perubahan kelembagaan: Komisi Pemberantasan  Korupsi  dan  Perubahan Undang-Undang”.
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan  di  atas,  fokus  penelitian  yaitu: (1). Bagaimana pola pemanfaatan instagram  dalam  situasi  krisis  perubahan kelembahaan: Komisi Pemberantasan Korupsi  dan  Perubahan  Undang-Undang? (2). Mengapa ada perubahan pola pemanfaatan  Instagram  KPK  saat  kondisi normal dan dalam situasi krisis menghadapi revisi UU KPK ?
Tujuan  penulis  melakukan  penelitian ini adalah untuk mengetahui Pola pemanfaataan media sosial instagram KPK dalam situasi krisis kelembagaan menghadapi revisi undang-undang KPK.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusinya bagi perkembangan  dunia  Ilmu  Komunikasi khusunya  media  sosial  Instagram  dengan kajian  komunikasi,  serta  menjadi  dasar bagi  penelitian  yang  berkaitan  dengan komunikasi khususnya mengenai
pemanfataan media sosial dalam menghadapi situasi krisis.

## KAJIAN PUSTAKA
Onong  Uchjana  dalam  bukunya  Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek mengatakan untuk  memahami  pengertian  komunikasi sehingga  dapat  dilancarkan  secara  efektif, para  peminat  komunikasi  sering  kali mengutip  paradigma  yang  dikemukakan oleh Harold Lasswell dalam karyanya, The Structure  and  Function  of  Communicatio in  Society .  Lasswell  mengatakan  bahwa cara yang baik untuk menjelaskan komunikasi  ialah  menjawab  pertanyaan sebagai  berikut: Who  Says  What  In  Which Channel To Whom With What Effect?
Komunikasi  massa  adalah  proses dimana  organisasi  media  membuat  dan menyebarkan  pesan  kepada  khalayak banyak.  Organisasi-organisai  ini  akan menyebarluaskan  pesan-pesan  yang  akan mempengaruhi dan mencerminkan kebudayaan suatu masyarakat, lalu informasi  ini  akan  mereka  hadirkan serentak pada khalayak luas yang beragam. Hal  ini  membuat  media  massa  menjadi bagian dari salah satu institusi yang kuat di masyarakat.  Dalam  komunikasi  massa, majalah,  atau  menampilkan  teras  berita yang  memikat  bagi  sebuah  kisah  berita  .ia adalah  ilmu  dalam  pengertian  bahwa  ia meliputi  prinsip-prinsip  tertentu  tentang bagaimana  berlangsungnya  komunikasi yang  dapat  dikukuhkan  dan  dipergunakan untuk membuat berbagai hal menjadi lebih baik (Effendi:2003:24)
Menurut  Cangara,  media  adalah  alat atau sarana yang digunakan untuk menyampaikan  pesan  dari  komunikator kepada  khalayak,  sedangkan  media  massa sendiri alat yang digunakan dalam penyampaian  pesan  dari  sumber  kepada khalayak  dengan  menggunakan  alat-alat seperti surat  kabar, film,  televisi dan radio (Nurudin:2016:129)
Secara umum, pengertian media sosial adalah  media  online  yang  mendukung adanya  interaksi  sosial.  Sosial  media  atau media  sosial  menggunakan  teknologi
berbasis  web  yang  mengubah  suatu komunikasi  ke  dalam  dialog  interaktif. Beberapa contoh-contoh situs media sosial yang  sangat  populer  saat  ini  adalah Facebook,  Twitter,  Blog  dan  Instagram. Berikut  ini  adalah  definisi  dari  media sosial  yang  berasal  dari  berbagai  literature penelitian (Nasrullah:2016:11)
Instagram adalah sebuah aplikasi yang digunakan  untuk  membagikan  foto  dan video.  Instagram  sendiri  masih merupakan bagian dari Facebook yang memungkinkan teman  Facebook  kita  mem- follow akun Instagram kita. Makin populernya Instagram sebagai aplikasi yang digunakan untuk  membagi  foto  membuat  banyak pengguna yang terjun ke bisnis online turut mempromosikan  produk-produknya  lewat Instagram
Instagram merupakan salah satu media jejaring  sosial  yang  dapat  dimanfaatkan sebagai media pemasaran langsung. Melalui Instagram lah produk barang / jasa ditawarkan  dengan  meng- upload foto  atau video  singkat, sehingga  para calon konsumen dapat melihat jenis-jenis barang / jasa yang ditawarkan. Menurut Grunig dan Hunt
mendefinisikan public  relations sebagai berikut “management  of  communication between  an  organization  and  its  publics Berdasar pada definisi ini Grunig mencoba menggambarkan  dua  fungsi  komunikasi yang  berkaitan  erat  pada  bidang public relations. Fungsi  yang  pertama  adalah manajemen komunikasi.Manajemen komunikasi  pada  hal  ini  dimaknai  tidak hanya  mengenai  teknik  atau  strategi bagaimana  berkomunikasi  atau  kegiatan yang  hanya  meliputi  program-program seperti media  relations dan  publisitas.
Manajemen komunikasi meliputi keseluruhan  atas  kegiatan  perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi komunikasi pada organisasi,  baik  yang  ditujukan  pada publik ekstemal dan internal. Publik dalam hal ini adalah kelompok yang mempengaruhi kemampuan organisasi dalam  mencapai  tujuannya.  Pada  fungsi manajemen  komunikasi, public  relations
berperan  pada  level managerial  role yang memilild  peran  pada  perencana  dan pengambilan  keputusan  dalam  strategi komunikasi yang dibuat.
Seiring dengan perkembangan teknologi maka lahirlah era yang memperkenalkan  dunia  kepada  media komputer dan teknologi internet.
Kehadiran kedua media ini telah membuka peluang teijadinya komunikasi oleh siapapun,  dimanapun  dan  kapanpun  tanpa mengenai  batas  ruang  dan  waktu.  Internet secara  tidak  langsung  telah  mengubah pandangan perusahaan dalam hal berkomunikasi  dengan  publik.  Sejalan dengan  hal  ini  Cutlip  juga  menemukan perubahan  pada public relations atas kehadiran  media  ini  bahwa  alah  satu keuntungan  terbesar  dari  internet  sebagai medium public relations adalah kemampuannya  untuk memberikan  akses langsung  dan  cepat kepada  khalayaknya, dan  karenanya  lebih  unggul  daripada media konvensional (Cutlip: 2006:28)
Teori  penentuan  agenda  ( agenda setting theory ) adalah teori yang menyatakan  bahwa  media  massa  berlaku merupakan  pusat  penentuan  kebenaran dengan  kemampuan  media  massa  untuk mentransfer  dua  elemen  yaitu  kesadaran akan  informasi  ke  dalam  agenda  publik dengan  mengarahkan  kesadaran  publik serta  perhatiannya  kepada  isu-isu  yang dianggap  penting  oleh  media  massa. (Tambaruka:2012:22)
Agenda  Setting media  konvensional sedikit  bergeser  sejak  media  baru  mulai banyak digunakan seperti media online dan media  sosial  dimana  lanskap  media modern  dihuni  oleh bloggers ,  jurnalis warga  ( citizen  journalists ),  pengguna media  sosial,  seperti  Facebook  dan Twitter,  yang  setara  dengan  media  massa pada  umumnya.  Kini,  siapapun  bisa menjadi  simpul  dalam  proses  produksi media. Kini  keberadaan  media  massa  dan media  sosial  saling  memengaruhi,  bahkan menguntungkan  satu  sama  lain.  Media sosial dalam teori agenda setting berhubungan  erat  dengan  agenda  publik.
Kini  media  sosial  memiliki  posisi  yang bisa menimbulkan beberapa aksi yang erat hubungannya dengan teori agenda setting.( Metei:2010) Media  sosial  memiliki  koneksi  antara pengguna dan saling menukarkan informasi.  Media  sosial  tidak  bersifat  satu arah  tapi  sebaliknya,  bersifat  dua  arah. Sehingga  informasi  yang  disampaikan kemudian  dikembangkan  dan  memiliki respon  aktif  sehingga  agenda  yang  terjadi dapat dilihat secara realistis. Melalui media sosial  seluruh  pengguna  mendeskripsikan pesan  yang  diterima  dan  menindaklanjuti dengan  menggunakan  respon  aktif  seperti berkomentar maupun membagikan informasi  tersebut.  Hal  ini  berkaitan dengan  agenda  publik,  media  sosial membawa  sebuah  pengaruh  bagi  publik, yaitu  memengaruhi  kesadaran  dan  juga aksi. Sehingga dimensi teori agenda media menurut  Mannheim  dalam  yaitu  visibilitas (jumlah  dan  tingkat  menonjolnya  berita), audience  salience (tingkat  menonjol  bagi khalayak,  relevansi  isi  berita  dengan kebutuhan khalayak serta valensi (menyenangkan  atau  tidak  menyenangkan cara  pemberitaan  bagi  suatu  peristiwa) yang  digunakan  dalam  mengukur  media konvensinal  juga  relevan  untuk  mengukur agenda media sosial.(Nurudin:2009)

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  skripsi  ini  penulis menggunakan  paradigma  kontruktivisme. paradigma  konstruktivis  untuk  melihat bagaimana  Pola  Pemanfaatan  Instagram dalam situasi krisis perubahan kelembagaan: Komisi Pemberantasan Korupsi dan Perubahan Undang Undangnya. Pada penelitian
ini, peneliti menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif dengan  pendekatan  studi  kasus.  Penelitian akan  dilakukan  dengan  menggunakan metode  Deskriptif  Kualitatif  pada  periode akan  berakhirnya  pimpinan  KPK  2014- 2019 yaitu pada bulan September 2019.Dengan 5 informan yaitu Kepala Biro Humas  KPK  (Febri  Diansyah),  Kepala
Bagian PIKP (Chrystelina), Staf Pengelola Media Sosial (Dini, Birgita) dan Followers Instagram  (Asih).  P engumpulan  data merupakan  kegiatan  mencari  data  di lapangan  yang  akan  digunakan  untuk menjawab  permasalahan  penelitian.  Data diperoleh  melalui  teknik  wawancara, observasi, serta dokumentasi.
Setelah  memperoleh  data-data  yang dibutuhkan  oleh  peneliti,  maka  hal  yang selanjutnya dilakukan adalah teknik analisis data. Analisis data bertujuan untuk mencari  dan  menyusun  secara  sistematis data  dari  hasil  wawancara,  observasi  dan dokumentasi
dengan cara mengorganisasikan data dan memilih mana yang  penting  serta  mana  yang  perlu dipelajari  serta  membuat  kesimpulan sehingga  mudah  dipahami  (Sugiyono, 2012: 333-345.
Teknik  triangulasi  tersebut  peneliti menggunakan  teknik  triangulasi  sumber (data), yaitu membandingkan dan mengecek  balik  derajat  kepercayaan  suatu informasi  yang  diperoleh  melalui  sumber yang  berbeda  dalam  metode  kualitatif. Triangulasi  yang  digunakan  oleh  peneliti diharapkan dapat menguji hasil wawancara yang  telah  dilakukan  oleh  penulis  dengan key  informan dan  narasumber  yang  sudah penulis tentukan di Komisi Pemberantasan Korupsi.

## HASIL PENELITIAN
Peneliti  mendapatkan  data  dari  hasil wawancara dan dokumentasi yang berhubungan  dengan  masalah  penelitian. Gambaran mengenai hasil analisis berdasarkan  rumusan  masalah  yang  telah ditentukan  peneliti  dapat  memberikan gambaran  mengenai  Pola  Pemanfaatan Instagram  dalam  situasi  krisis  perubahan kelembagaan:Komisi
Pemberantasan
Korupsi dan perubahan undang-undang.
Data yang diambil dari hasil wawancara  diperoleh  dari  6  (orang) responden  yang  dipilih  sesuai  dengan kompetensi  dan  kebutuhan  data  untuk memperoleh gambaran lebih rinci mengenai Pemanfaatan Instagram KPK.
Humas  KPK  memiliki  tugas  untuk menjalankan  tugas  kehumasan  di  KPK. Dalam  menjalankan  tugas  dan  fungsinya tentu  humas  mengacu  pada  Tugas  dan Fungsi (Tupoksi) yang telah ditetapkan.
Humas  KPK  memanfaatkankan  akun media  sosial  instagram  untuk  media publikasi.
Penyampaian  informasi  ke  publik  di KPK memiliki beberapa isu yang dikelola. Isu  di  KPK  di  bagi  menjadi  3  yaitu  isu pencegahan,
kelembagaan dan penindakan.Instagram @official.kpk mengutamakan program pencegahan untuk publikasi utama dalam Instagram.
Fitur-fitur  instagram  dimanfaatkan dalam publikasi
1. Followers,  dimana  followers  Instagram @official  KPK  sendiri  sudah  sebanyak 568K sampai februari 2020.
2. Following,  @official.kpk  mengikuti sebanyak  50  Following  yang  berisi instagram  lembaga  pemerintah  serta komunitas  yang  mendukung  kinerja KPK
3. Upload Foto dan Video, terdapat konten planning setiap  bulan  berapa  foto  dan video  yang  akan  di  upload.  Sampai februari  2020  sudah  sebanyak  394 posting feed di instagram @official.kpk. dengan frekuensi update harian. Kontennya  berupa  informasi  lembaga, kegiatan  lembaga,  inspirasi,  Promosi saluran  digital  lainnya,  Aktivitas  online dan lain-lain
4. Instagram  stories,  instagram  stories  di Instagram @official.kpk berfungsi untuk  pemberitaan,  promosi,  edukasi, kampanye,  dokumentasi  ( Highlights ). Kontennya  berupa  Sapaan,  laporan aktivitas  online.  Setidaknya  sampai februrai  2020  terdapat  5  highlight  di instagram
KPK #BusKPK, FestivalSaksi, #BusAntiKorupsi,
#KawalRKUHP, KPK Palsu?.
5. Intagram  Live,  Instagram  Live  di @official.kpk  sering  digunakan  sebagai saat konferensi pers penindakan berlangsung seperti penetapan
tersangka,  penahanan  tersangka  dan kegiatan operasi tangkap tangan.
Dalam  kondisi  normal  alur  proses produksi  sudah  ditetapkan  di  awal  bulan serta pemanfaatan instagram @official.kpk terkait  isu  utama  yaitu  pencegahan tujuannya  untuk  informasi  terkait  program pencegahan dan kelembagaan memberikan informasi  seputar  kelembagaan  kepada publik  dengan  memberikan  gambaran visual  dan  infografis  yang  menarik sehingga publik dapat mudah mengerti apa yang  disampaikan  mengenai  isu  korupsi dan seputar Informasi kelembagaan.
Pada  penghujung  tahun    2019  KPK dihadapkan  pada  beberapa  isu  yang  cukup menyita  perhatian  publik  yaitu  isu  revisi undang-undang KPK.Revisi undang- undang  KPK  merupakan  salah  satu  isu yang  cukup  krusial  karena  banyaknya  pro dan  kontra  dalam  menanggapi  isu  tersebut dimana terdapat 10 pasal yang melemahkan KPK.
Pada revisi UU KPK bulan September-oktober 2019 KPK mendapatkan serangan di media sosial, dan berita  bohong  atau  disinformasi  terkait revisi  UU  KPK.  Kondisi  ini  berdampak pada menurunnya kepercayaan publik.Dalam  masa  krisis  revisi  UU  KPK Biro  Humas  bertugas  dalam  memproduksi produk  dan  kegiatan  komunikasi.Biro Humas  mengoptimalkan  media  sosial instagram  @official.kpk    sebagai  saluran komunikasi  krisis  lembaga.  Tujuannya untuk  menangkal  isu-isu  hox  selama  masa revisi undang-undang KPK dan menginformasikan  kepada  publik  bahwa ada  pasal-pasal  yang  dirubah  dan  apa dampak nya jika terjadi perubahan undang- undang.
Pemanfaatan instagram @official. kpk selama  masa  revisi  undang-undnag  KPK yatu memaksimalkan fitur-fitur di
Instargram  sebagai  media  komumikasi dengan publik.

## 1. Live  Instagram  :  Pernyataan  Sikap Pimpinan KPK
Pernyataan  sikap  pimpinan  terkait penolakan  revisi  undang-undang  KPK menjadi  awal  semua  konten  terkait  revisi undang-undnag  KPK  di  produksi. Live instagram terkait pernyataan sikap pimpinan  terhadap  penolakan  revisi  UU KPK  terjadi  pada  tanggal  6  september 2019.KPK memaksimalkan fitur instagram live  saat  konferensi  pers  pernyataan pimpinan  KPK  untuk  menginfomasikan lebih  luas  terkait  sikap  lembaga  KPK terbukti  dari  sekitar  1000  pengguna instagram  melihat  live  konferensi  pers tersebut.
Dalam  konferensi  pers  secara  live  di lakukan  di  instagram  tujuan  biro  humas KPK menggunakan fitur live memaksimalkan fitur media sosial instagram  untuk  kebutuhan  informasi  dan memberikan  gambaran  sikap  pimpinan KPK  menolak  adanya  revisi  undang- undang  KPK  sehingga  informasi  dapat sampai  ke  publik  secara  luas  serta  dapat interaksi secara langsung dengan pengguna media sosial instagarm @official.kpk pada komentar.
Interaksi selama live instagram berlangsung  dimaksimalkan  tim  PIKP dengan  harapan  membangun  kesadaran masyarakat  terkait  10  poin  yang  dapat melemahkan KPK.
2. Konten  Grafis  :Revisi  UU  KPK  dan Menjawab Isu Hoax
Konten  Instagram  @official.kpk  dimulai dari  pernyataan  sikap  pimpinan  terkait penolakan  revisi  undang-undang  KPK.  Tim biro  Humas  KPK  menyusun  produksi  konten Instagram @official.kpk.Feed instagram menjadi  salah  satu  fitur  instagram  yang digunakan  oleh  Biro  Humas  KPK  untuk upload  konten  grafis  terkait  revisi  undang- undang KPK.
Dengan adanya media sosial masyarakat menjadi mudah untuk mendapatkan atau menyebarluaskan informasi,  hal  itu  menimbulkan  berita- berita  yang  tidak  jelas  sumbernya.Pada
masa Revisi UU KPK banyak sekali berita yang  beredar  salah  satu  nya  berita  hoax, baik  itu  di  media  massa  maupun  media sosial.Pada  masa  revisi  UU  KPK  agenda setting  dilakukan  didalam  pemanfaatan instagram  dalam  menyebarkan  informasi tentang revisi UU KPK.
Beberapa konten grafis dihasilkan oleh Tim PIKP untuk menjawab isu hoax terkait “siapa  yang  mengawasi  KPK”  dan  terkait “penyelamatan negara”.
Tujuan
mengoptimalkan  konten  grafis  untuk mengembalikan  kepercayaan  publik  dan menjawab isu yang beredar.
3. Instagram Story : Dukungan Publik
Biro  Humas  KPK  memanfaatkan  fitur Instagram stories untuk merepost dukungan publik dan menampilkan update dokumentasi  selama  masa  revisi  UU  KPK tujuannya adalah untuk membangun hubungan  dengan  publik  selama  masa revisi  UU  KPK.  Biro  Humas  KPK  terus berkordinasi  untuk  mengelola  instagram @official.kpk  selama  masa  revisi  UU KPK.Selain  menghasilkan  konten  grafis, Instagram  Stories  dirasa  cukup  untuk menggambarkan  dukungan  publik  dengan banyaknya  pengguna  instagram  yang meng-tag  akun  instagram  @official.kpk. Instagram story merupakan salah satu fitur instagram  yang  paling  banyak  digunakan pengguna instagram saat ini.
Dalam  pemanfaatan instagram  story yang  dilakukan  tim  PIKP  adalah  tetap berkordinasi  dan  melihat  direct  message serta  memilih  beberapa  akun  yang  di repost . Banyaknya dukungan yang mengalir  ke  KPK  dalam  masa  revisi undang-undang KPK tergambar di instagram  stories.  Ini  bertujuan  mengajak masyarakat  bahwa  revisi  undang-undnag KPK  bukan  hanya  masalah  lembaga  KPK namun  masalah  yang  dirasakan  rakyat Indonesia terkait pemberantasan korupsi di Indonesia.Biro  humas  KPK  bukan  hanya memanfaatkan feed instagram dan mengasilkan konten grafis namun memanfaatkan seluruh fitur instagram.
Interaksi  dengan  publik  dalam  repost instagram  stories  untuk  mendekatkan komunikasi dengan publik dan memulihkan  kepercayaan  publik  kembali selama  masa  krisi  revisi  undang-undang KPK.Dari  hasil  wawancara  dan  data  yang didapatkan bahwa instagram stories berpengaruh terhadap keinginin masyarakat  untuk  mengetahui  apa  yang terjadi dalam revisi Undang-undang KPK.

## SIMPULAN
Setelah  membahas  mengenai  Pola Pemanfaatan Instagram dalam situasi krisis perubahan kelembagaan:
Komisi
Pemberantasan  Korupsi  dan  perubahan undang-undang  serta  menjabarkan  hasil yang  diperoleh  peneliti  dari  wawancara, maka tahap selanjutnya peneliti memberikan kesimpulan.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan penulis, dapat diperoleh sebagai berikut:
1. Pola  pemanfaatan  instagram  dalam menghadapi  krisis  lembaga  yaitu mengarah  pada  pernyataan  sikap pimpinan  terhadap  penolakan  revisi UU KPK yang mengakibatkan perubahan  strategis  dalam  pengelola konten di Instagram @official.kpk.
2. Terjadi  perubahan  pola  pemanfaatan Instagram  KPK  saat  kondisi  normal dan  dalam  situasi    krisis  karena menyangkut  pada  proses  perencanaan konten hinga alur gatekeeping publikasi menyesuaikan tuntutan sebagai  salah  satu  saluran  komunikasi krisis lembaga.
3. Dalam kondisi krisis perubahan undang-undang KPK di bulan September-Oktober 2019, Biro Humas KPK  mengatur  startegi  pengelolaan Instagram  @official.kpk    dengan fokus    konten  terkait  revisi  UU  KPK dan  mengoptimalkan  fitur  instagram. Mulai  dari live  instagram ,  feed instagram ,dan instagram story .
Tujuannya  adalah  untuk  memberikan informasi  kepada  publik  terkait  poin- poin  yang  melemahkan  KPK  serta
membangun  hubungan  dengan  publik dan memulihkan kepercayaan publik.

## Saran
Filosofis,  penelitian  ilmiah  (skripsi) merupakan refleksi dari semua pemahaman dan pengertian Secara mahasiswa terhadap konsep  dan  teori  yang  di  dapat  di  bangku kuliah.  Namun  tidak  dapat  dipungkiri bahwa  dalam  memperoleh  data  untuk penelitian ini, mahasiswa seringkali menemukan  kesulitan.  Maka  dari  itu, peneliti mengharapkan dalam penelitian ini mudah-mudahan  dapat  digunakan  sebagai sumbangan  pemikiran  bagi  yang  ingin mendalami ilmu komunikasi Pola Pemanfaatan  Instagram  dalam  situasi krisis.
Biro  Humas  KPK  seharusnya  dapat cepat memberikan informasi kepada publik dengan  meng counter isu  sehingga  isu terkait  revisi  UU  KPK  dapat  diatasi sehingga  pemanfaatan  instagram  dapat optimal.
Humas  KPK  seharusnya  memiliki konten planning dalam  menanggapi  isu mengenai  revisi  UU  KPK  sehingga  KPK memiliki  narasi  untuk  menanggapi  berita mengenai revisi UU KPK.

## DAFTAR PUSTAKA
Deddy  Mulyana.  2009. Ilmu  Komunikasi Suatu  Pengantar. Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya.
Cutlip,  Scot  M.,  Center,  Allen  H.  2006. Effective  Public  Relations.  Alih Bahasa:  Tri  Wibowo.  Jakarta: Kencana Prenada Media Group
Griffin,  Em.  2008. A  First  Look  at Communication Theory Tenth edition . America: McGraw-Hil
M Nisrina. 2015. Bisnis Online, Manfaat Media  Sosial  Dalam  Meraup Uang. Yogyakarta: Kobis.
Metei,  S.A.  (2010) Does  Agenda  Setting Theory  Still  Apply  to  Social Media . 2010.
Nurudin.  2007. Pengantar  Komunikasi Massa . Jakarta : PT. Rajagrafindo Persada
Tambaruka,  Apriadi.  2012. Agenda
Setting  Media  Massa. Jakarta: Rajawali Onong Uchjana Effendy. 2011. Hubungan Masyarakat:Suatu Studi  komunikologis. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Offset. Rulli,  nasrullah.  2011. Media  sosial, perspektif  komunikasi,  budaya, dan sosioteknolog i,