Abstrak — Logistik  merupakan  proses  bisnis  dalam  suatu perusahaan  yang  memberikan  porsi  besar  pada  biaya.  Logistik outsourcing merupakan  perusahaan pihak ketiga yang dipercaya oleh  perusahaan  untuk  melakukan  sebagian  atau  keseluruhan proses  logistik  pada  suatu  perusahaan.  Kebijakan  dalam menggunakan  logistik outsourcing pada  suatu  perusahaan  akan sangat
berpengaruh terhadap efisiensi
perusahan. Ketergantungan  serta relationship commitment perusahaan kepada  perusahaan  logistik outsourcing menjadi  sangat  penting untuk diperhatikan. Penggunaan logistik outsourcing akan dapat mempengaruhi kinerja operasional perusahaan. Survey dilakukan kepada  53  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  manufaktur, distributor,  dan  retailer  yang  menggunakan  jasa  logistik outsourcing .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis pengaruh dari ketergantungan dan relationship commitment pada perusahaan  yang  menggunakan  logistik outsourcing terhadap kinerja operasional perusahaan. Analisis regresi digunakan untuk menguji  hipotesis  terkait  hubungan  antara  ketergantungan, relationship commitment ,  logistik outsourcing dan  kinerja operasional  perusahaan.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan bahwa  ketergantungan  tidak  berpengaruh  terhadap  penggunaan logistik outsourcing ,  sedangkan  hubungan  dengan  logistik outsourcing berpengaruh  serta  penggunaan  logistik outsourcing dapat mempengaruhi kinerja operasional perusahaan.
Kata  Kunci — Ketergantungan,  Komitmen  Kerjasama,  Logistik Outsourcing , Kinerja Operasional.

## I. PENDAHULUAN
ISTEM logistik yang ada di Indonesia dipengaruhi dengan adanya  sistem  logistik  nasional  (sislognas).  Berdasarkan peraturan  Presiden  no  26/2012,  Sislognas  memiliki  peran dalam  mensinkronkan  dan  menyelarasakan  kemajuan  antar sektor  ekonomi  dan  antar  wilayah  untuk  menumbuhkan ekonomi  yang  inklusif  dan  menjadi  benteng  bagi  ketahanan ekonomi nasional. Saat ini, kinerja sistem logistik di Indonesia masih  belum  optimal  yang  disebabkan  masih  tingginya  biaya logistik nasional yang mencapai kurang lebih 27% dari produk domestik  bruto  (PDB).  Dibandingkan  dengan  Negara  lain, biaya  logistik  di  Indonesia  relatif  tinggi.  Biaya  logistik  di Amerika,  Inggris  dan  Jerman  mencapai  angka  berkisar  8% hingga  9%.  Pada  penjualan  produk-produk  retail  ( customer goods ),  di  Indonesia  biaya  untuk  logistik  menyerap  40%  dari harga  jual  produk  retail  dimana  biaya  transportasi  menyerap biaya  terbesar  pada  logistik  [1].  Tingginya  biaya  logistik  di Indonesia, maka keputusan untuk melakukan outsourcing pada
proses  logistik  merupakan  keputusan  yang  tepat,  sehingga perusahaan dapat berfokus pada core bisnis perusahaan.
Dalam  penggunaan  logistik outsourcing ,  perusahaan  harus memiliki  kepercayaan  kepada  perusahaan  penyedia  logistik. Kepercayaan perusahaan kepada jasa logistik dapat ditingkatkan  dengan  adanya  kerjasama  yang  baik  antar  kedua pihak.  Penggunaan logistik pada suatu perusahaan diharapkan mampu  untuk  meningkatkan  kinerja  operasional  bagi perusahaan.  Proses  logistik  menjadi  penting  dilakukan  oleh perusahaan  karena  berkaitan  dengan  biaya  produksi  yang dikeluarkan oleh perusahaan. Dalam upaya untuk memaksimalkan  penggunaan  logistik outsourcing pada  suatu perusahaan, relationship  commitment dan  ketergantungan merupakan  hal  yang  perlu  diperhatikan  oleh  perusahaan pengguna jasa logistik.
Mempercayakan  suatu  proses  bisnis  pada  perusahan eksternal  akan  menimbulkan  resiko  bagi  perusahaan.  Oleh karena  itu  dibutuhkan  adanya  suatu  komitmen  bagi  kedua perusahaan  baik  perusahaan  pengguna  jasa outsourcing maupun  perusahaan  penyedia  jasa outsourcing untuk  dapat bekerjasama  dengan  baik.  Dalam  melakukan  kerjasama dibutuhkan adanya kepercayaan. Tingginya tingkat kepercayaan  suatu  perusahaan  kepada  perusahaan  eksternal akan menyebabkan perusahaan tersebut bergantung pada suatu perusahaan,  ketergantungan  perusahaan  terhadap  perusahan lain  tersebut  akan  menyebabkan  kinerja  yang  diberikan  oleh perusahaan  logistik outsourcing berkurang.  Sehingga  sistem logistik  dan  keputusan  penggunaan  logistik outsourcing yang dilakukan oleh perusahaan menarik untuk dilakukan penelitian lebih lanjut karena berkaitan dengan hubungan yang dilakukan oleh perusahaan pihak ketiga.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## A.  Logistik Outsourcing
Logistik outsourcing mengacu  pada  penggunaan  penyedia jasa  logistik  eksternal  untuk  melakukan  seluruh  atau  sebagian kegiatan  logistik.  Logistik outsourcing terdiri  dari  hubungan antara  jasa  pemasok  logistik  dan  klien  kepada  pemasok  yang dapat  menawarkan  berbagai  service  yang  dibutuhkan  oleh perusahaan  [2]. Outsourcing  logistics memanfaatkan  sumber daya  eksternal  logistik  untuk  mengambil  seluruh  proses logistik.  Meningkatnya  ketidakpastian  permintaan,  logistics

## Pengaruh Ketergantungan dan Relationship Commitment pada Logistik Outsourcing
terhadap Kinerja Operasional Perusahaan
Danastry, D.A, Baihaqi, I., dan Kunaifi., A Manajemen Bisnis, Fakultas Bisnis dan Manajemen Teknologi, Institut Teknologi Sepuluh Nopember
(ITS) e-mail : desideriamadea@gmail.com
S
Gambar 1 . Model Penelitian .
Tabel 1 . Hasil Uji validitas dan reliabilitas Variabel Indikator Outer Loading Composite Reliability 1g SD 1 0.683 0.868 SD 2 0.650 SD 3 0.533 SD 4 0.512 GD 1 0.777 GD 2 0.735 GD 3 0.607 GD 4 0.819 Relationship commitment IRC 1 0.768 0.839 IRC 2 0.680 NRC 1 0.593 NRC 2 0.578 NRC 3 0.678 NRC 4 O.656 NRC 5 0.612 Logistik Outsourcing LO 1 0.542 0.836 LO 2 0.539 LO 3 0.616 LO 4 0.642 LO 5 0.764 LO 6 0.820 LO 7 0.615 Operational Performance OP 1 0.742 0.818 OP 2 0.597 OP 3 0.558 OP 4 0.667 OP 5 0.858
outsourcing mencakup  berbagai  layanan  seperti  perancanaan, pelaksanaan dan pengendalian bahan baku dan informasi Logistik outsourcing dibedakan  kedalam  4  golongan  yaitu Logistics  service  providers (LSP), Thrid-party  Logistics (3PL), Lead  Logistics  Provider (LLP), fourth-party  Logistics providers (4PL). LSP merupakan perusahaan yang menyediakan  jasa  logistik  tradisional  seperti  transportasi  dan pergudangan.  3PL  merupakan  penggunaan  dua  atau  lebih aktivitas  logistic  yang  didelegasikan  kepada  perusahan  jasa logistik  [3].  LLP  adalah  perusahaan  3PL  yang  tidak  memiliki asset  sendiri  serta  memiliki  keunggulan  integrasi  teknologi 3PL  yang  dikombinasikan  dengan  biaya  overhead  yang rendah.  4PL  merupakan  perusahaan  jasa  logistik  yang bertanggung  jawab  atas  perencanaan,  penyusunan,  dan integrasi  operasi  dan  disaat  yang  sama  juga  mengontrol optimasi  fisik,  keuangan  dan  distribusi  yang  biasanya dilakukan oleh perusahaan 3PL.

## B. Operational Performance
Kinerja operasional didefinisikan sebagai dimensi strategis perusahaan  yang  digunakan  sebagai competitive  advantage pada  suatu  perusahaan.  Kinerja  operasional  tersebut  dapat diukur dengan beberapa indikator yang digunakan, diantaranya adalah  kualitas, delivery,  fleksibility dan cost. Kinerja operasional  sebagai  bagian  dari  kinerja  organisasi  yang berfokus  pada cost  efficiency,  productivity ,  dan profitability perusahaan  [4]. Operational  performance juga  didefinisikan sebagai  kinerja  yang  baik  pada  produksi,  pemasaran  dan manajemen  pada  suatu  perusahaan  yang  akan  memberikan competitive  advantage perusahaan  [5].  Kinerja  operasional dapat  diukur  dengan  dengan  pelayanan  yang  diberikan  oleh perusahaan  kepada  konsumen,  kecepatan  waktu  pengiriman, ketepatan  pengiriman, product volume flexibility, product mix flexibility, new product flexibility [6].

## III. MODEL PENELITIAN
Penelitian  mengembangkan  penelitian  yang  sebelumnya telah  dilakukan  oleh  Hou  dimana  penelitian  tersebut melakukan  penelitian  terkait  ketergantungan  dan  relationship commitment  pada  logistik outsourcing terhadap  service quality.  Pada  penelitian  ini,  juga  mengembangkan  penelitian yang  dilakukan  oleh  Liu,  et  al.  dimana  operasional performance digunakan  sebagai  variabel  dependen  yang dipengaruhi  oleh  ketergantungan, relationship  commitment dan  logistik outsourcing .  Model  penelitian  yang  digunakan dalam penelitian ini ditampilkan pada Gambar 1.
Mengacu  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hou  dan Liu, maka dikembangkan hipotesis dalam penelitian ini yaitu: H1:  Ketergantungan  terhadap  perusahaan  jasa  logistik memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  logistik outsourcing yang digunakan oleh perusahaan H2: Relationship  commitment dengan  jasa  logistik  memiliki pengaruh positif signifikan terhadap logistik outsourcing yang digunakan oleh perusahaan.
H3:  Penggunaan  logistik outsourcing berpengaruh  positif signifikan terhadap operational performance perusahaan

## IV. METODOLOGI PENELITIAN

## A. Pengumpulan Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data primer  yaitu  data  hasil  penyebaran  kuesioner  yang  dilakukan pada  perusahaan  yang  bergerak  pada  industri  manufaktur, distribusi dan retailer yang berlokasi di Surabaya, Sidoarjo dan Gresik.  Daftar  perusahaan  yang  akan  digunakan  sebagai responden  didapatkan  dari  website  yang  dimiliki  oleh Kementrian  Perindustrian  Republik  Indonesia.  Peneliti  juga mendatangi  secara  langsung  perusahaan  yang  digunakan sebagai responden.
Dimensi  pengukuran  yang  digunakan  untuk  mengukur ketergantungan, relationship commitment dan logistik outsourcing diadaptasi  dari  penelitian  Hou  et  al.  Sedangkan dimensi  pengukuran  yang  digunakan  untuk  mengukur  kinerja operasional  diadaptasi  dari  penelitian  Liu  et  al.  Skala  yang digunakan dalam kuesioner menggunakan skala likert 7 poin.
Penelitian  ini  menggunakan  desain snowball  sampling . Sampel penelitian ini adalah perusahaan manufaktur, distribusi dan  retailer  yang  menggunakan  logistik outsourcing dalam menjalankan  proses  bisnisnya.  Perusahaan  tersebut  di Surabaya,  Sidoarjo  dan  Gresik.  Proses  pengisian  kuesioner diwakili  oleh  manajer  atau  staff  logistik  pada  suatu perusahaan.  Kuisioner  diberikan  kepada  112  calon  responden dan terdapat total 53 kuesioner yang kembali.
Analisis  pada  penelitian  ini  terdiri  dari  analisis  deskriptif demografi,  dan  analisis  regresi  yang  digunakan  untuk mengembangkan  dan  membangun  hipotesis  penelitian, memprediksi  situasi  yang  kompleks,  menguji  hubungan prediktif antar variabel,yang diteliti.

## V. ANALISIS DAN PEMBAHASAN

## A. Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  dan  reliabilitas  pada  penelitian  ini  dilakukan dengan  menggunakan Partial  Least  Squares (PLS).  uji validitas  dengan  menggunakan  PLS  dilihat  dari  nilai convergent  validity. Nilai convergent  validity ditunjukkan pada  tabel  1.  Indikator  dikatakan  telah  memenuhi convergent validity apabila  nilai  outer  loading  dari  tiap  indikator  lebih besar  dari  0,5.  Hasil  evaluasi  menunjukkan  bahwa  seluruh indikator dan variabel telah memenuhi convergent validity. Evaluasi  kedua  pada outer model  adalah discriminant validity dimana  untuk  mengukurnya  dapat  menggunakan  nilai cross loading . Suatu indikator dikatakan memenuhi
Tabel 2 . Hasil uji hipotesis Hipotesis T-statistik Signifikan Hasil H1: Ketergantungan  Logistik Outsourcing 0.766 0.447 Ditolak Relationship commitment  Logistik Outsourcing 1.811 0.076 Diterima Logistik outsourcing  operational performance 3.717 0.00 Diterima
discriminant  validity jika  nilai cross loading indikator terhadap  variabelnya  adalah  yang  terbesar  dibandingkan variabel  lainnya.  Hasil  menunjukkan  bahwa  seluruh  indikator dan variabel yang digunakan dalam penelitian telah memenuhi diskriminant  validity. Evaluasi  ketiga  yang  digunakan  adalah Composite  reliability.  Composite  reliability digunakan  untuk menguji  reliabilitas  indikator-indikator  pada  setiap  variabel penelitian. Suatu variabel dikatakan telah memenuhi composite reliability jika  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  0,7.  Hasil menunjukkan  bahwa  masing-masing  variabel  pada  penelitian ini telah memenuhi kriteria composite reliability . (Tabel 1)

## B. Uji Hipotesis
Dalam  penelitian  ini,  uji  hipotesis  dilakukan  dengan menggunakan  regresi.  Uji  Hipotesis  dilakukan  dengan menggunakan uji korelasi ganda (R), uji koefisien determinasi (R 2 ),  dan  uji  parsial  (T).  Regresi  linier  berganda  digunakan untuk  mendapatkan  nilai  dari  hubungan  ketergantungan  dan relationship  commitment terhadap  logistik outsourcing .  Nilai R  pada  hasil  regresi  berfungsi  untuk  menunjukkan  kuat hubungan  antar  variabel.  Nilia  R  pada  regresi  berganda sebesar  0.434  yang  berarti  memiliki  nilai  yang  sedang.  Nilai R 2 pada  hasil  regresi  berganda  sebesar  18,8%  yang  berarti ketergantungan dan relationship commitment dapat mempengaruhi logistik outsourcing sebesar 18.8%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.
Regresi linier sederhana digunakan untuk mendapatkan nilai dari  hubungan  logistik outsourcing terhadap  kinerja operasional.  Nilai  R  pada  hasil  regresi  berfungsi  untuk menunjukkan  kuat  hubungan  antar  variabel.  Nilia  R  pada regresi  linier  sederhana  sebesar  0.464  yang  berarti  memiliki nilai yang sedang. Nilai R 2 pada hasil regresi linier sederhana sebesar  21.5%  yang  berarti  logistik outsourcing dapat mempengaruhi  kinerja  operasional  sebesar  21.5%,  sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.
Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  melihat  nilai signifikan  T  pada  hasil  regresi.  Hipotesis  dapat  diterima  jika nilai  signifikannya  lebih  kecil  dari  0,1.  Hasil  uji  hipotesis ditampilkan pada Tabel 2.

## VI. KESIMPULAN
Variabel  ketergantungan  tidak  berpengaruh  terhadap penggunaan  logistik outsourcing perusahaan.  Hal  tersebut disebabkan  karena  pertumbuhan  jasa  penyedia  logistik  di Indonesia  yang  berkembang  pesat,  sehingga  perusahaan dengan  mudah  beralih  pada  perusahaan  jasa  logistik  lain. Perjanjian  atau  kontrak  dengan  perusahaan  penyedia  jasa logistik  dibutuhkan  oleh  perusahaan  untuk  mempertahankan kerjasama dalam jangka panjang. Hal tersebut dibutuhkan oleh perusahaan untuk meningkatkan kinerja bagi perusahaan yang menggunakan logistik outsourcing Penggunaan  jasa  penyedia  logistik outsourcing pada  suatu perusahaan akan dapat meningkatkan kinerja operasional suatu perusahaan. hal tersebut disebebkan karena dengan menggunakan outsourcing logistik,  perusahaan  akan  lebih focus  pada  proses  inti  pada  perusahaan  dan  mampu meningkatkan sistem informasi logistik pada suatu perusahaan. Pada  penelitian  ini,  Variabel  ketergantungan  dan relationship commitment  mampu mempengaruhi  logistik outsourcing sebesar  18.8%.  Oleh  karena  itu  penelitian  selanjutnya  dapat lebih mengeksplor faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi logistik outsourcing

## DAFT A R PUSTAKA
[1] H. T. Asworo, “ Bisnis Indonesia, ” Bisnis Indonesia Industri , 2017.
[Online].  Available:  http://industri.bisnis.com.  [Accessed:  29-Jun- 2017].
[2] H.  Hsiao,  R.  Kemp,  V.  Vors,  and  S.  Omta, “ A  Classification  of Logistics  Outsourcing  Levels  and  Their  Impact  of  Service Performance:  Evidence  from the  Food  Processing  Industry, ” Int. J. Prod. Econ. , vol. 124, pp. 75 – 86, 2010.
[3] B. Huo, C. Liu, M. Kang, and X. Zhao, “ The impact of dependance and  relation  commitment  on  logistics  outsourcing, ” Int.  J.  Phys. Distrib. Logist. Manag. , vol. 45, pp. 887 – 912, 2015.
[4]
B.  Jiang,  G.  V.  Frazier,  and  E.  L.  Prater, “ Outsourcing  Effects  on Firm  Operational  Performance  an  Empirical  Study, ” Int.  J.  Oper. Prod. Manag. , vol. 26, no. 12, pp. 1280 – 1300, 2006.
[5] G.  N.  Kenyon  and  P.  H.  Westfall, “ Production  outsourcing  and operational performance: An empirical study using secondary data, ” Int. J. Prod. Econ. , 2015.
[6] C. Liu, B. Huo, S. Liu, and X. Zhao, “ Effect of Information Sharing and  Process  Coordination  on  Logistics  Outsourcing, ” Ind. Manajement Data Syst. , vol. 115, no. 1, pp. 41 – 63, 2015.