## PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI KOPI KENANGAN KOTA KASABLANKA
Jonathan Caesar Putra 1 , Ricky Talumantak 2 1,2 STIE Pariwisata Internasional (STEIN) Email: jonathancaesarputra@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisi  Kualitas  Produk,  Persepsi  harga dan  Citra  Merek  terhadap  Keputusan  Pembelian  di  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka.  Data yang  digunakan  adalah  data  primer  dengan  cara  mengumpulkan  data  kuesioner  dengan mengolah data menggunakan aplikasi SPSS Versi 21 untuk mendapatkan populasi penelitian adalah  seluruh  konsumen  yang  datang  ke  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka.  Sampel  yang diambil sebanyak 100 Responden dengan menggunakan teknik Accidental Sampling . Didalam penelitian ini juga menggunakan analisis regresi linier berganda. Teknik yang digunakan untuk menghitung data ada Uji Asumsiklasik seperti Uji Normalitas data, Uji Heterokedasitas, dan Uji  Multikolinearitas.  Ada  juga  Hipotesis  data  menggunakan  perhitungan  Uji  F  dan  Uji  T. Maka  hasil  dari  penelitian  ini  menyatakan  secara  parsial  variabel  kualitas  produk  dan  citra merek  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  sedangkan  variabel persepsi harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan kualitas produk, persepsi harga dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Persepsi Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian.

## Abstract
The  study  aims  to  determine  and  Product  Quality,  Price  Perception  and  Brand  Image  on Purchase Decisions  at  Kopi  Kenangan Kota Kasablanka. The data  used is primary data  by collecting  questionnaire  data  by  processing  data  using  the  SPSS  Version  21  application  to obtain  the  research  population  is  all  consumers  who  come  to  Kopi  Kenangan  Kota Kasablanka. Samples were taken as many as 100 respondents using the Accidental Sampling technique. In this study also used multiple linear regression analysis. The technique used to calculate  the  data  is  the  classical  assumption  test  such  as  the  data  normality  test, heteroscedasticity test, and multicollinearity test. There is also a data hypothesis using the F- test and T-test calculations. So, the results of this study partially state that the product quality and brand image variables have no significant effect on purchasing decisions, while the price perception variable has a significant positive effect on purchasing decisions. Simultaneously product quality, price perception and brand image affect purchasing decision.
Keywords: Product Quality, Price Perception, Brand Image, Purchase Decision.

## A. PENDAHULUAN
Persaingan bisnis pada saat ini berkembang semakin pesat, hal ini juga ditandai dengan munculnya suatu peluang dan tantangan bisnis yang baru bagi setiap perusahaan. Yang dimana, setiap  perusahaan  yang  berjalan  dibidang  kuliner  menghasilkan  produk  yang  berkualitas dengan  inovasi  yang  menarik.  Terutama  dalam  bisnis  coffee  shop  yang  kini  semakin berkembang di Indonesia. Calon konsumen akan membeli suatu produk berdasarkan kebutuhan
dan keinginannya. Tidak hanya dilihat dari bentuk produknya, melainkan  juga dari manfaat produk tersebut. Seiring berjalannya waktu, bisnis kuliner pada bagian minuman mulai ramai peminatnya  karena  banyak  coffee  shop  bermunculan.  Dimana,  hingga  saat  ini  Sebagian manusia dari berbagai  kalangan mulai  dari orang tua hingga remaja menyukai  kopi.  Karena menurut  beberapa orang meminum kopi  dipagi hari bisa meningkatkan daya fokus dan bisa mencegah kantuk. Maka dari itu, kopi menjadi salah satu minuman yang dipilih untuk memulai aktivitas baik dikantor, kampus maupun kegiatan lainnya.
Berkembangnya  bisnis  kuliner  dibidang  minuman  kopi  membuat  banyak  orang membuka  coffee  shop  dengan  berbagai  macam  inovasi  yang  dibuat.  Khususnya  didaerah perkotaan  seperti  di  Jakarta.  Dengan  banyaknya  coffee  shop  yang  bermunculan  dengan berbagai  kreasi  dan  inovasi  membuat  perkembangannya  semakin  ketat.  Perusahaan  yang membangun coffee shop harus memikirkan bagaimana perusahaannya bisa bertahan ditengah ketatnya  persaingan.  Salah  satu  caranya  dengan  menjaga  segala  kualitas  mulai  dari  produk yang diberikan serta mencari inovasi-inovasi baru agar konsumen merasa yakin untuk membeli produk yang dijual.
Kualitas produk yang dihasilkan oleh coffee shop harus mempunyai ciri khas tersendiri agar  konsumen  mempunyai  pilihan  untuk  memilih  coffee  shop  mana  yang  terbaik  dalam menyajikan atau menyediakan kopinya. Menurut Kotler et al., (2005) mendefinisikan Kualitas produk adalah salah satu alat untuk mengukur positioning utama pemasar. kualitas mempunyai dampak  langsung  pada  kinerja  produk  atau  jasa.  Kualitas  dalam  suatu  produk  merupakan bagian terpenting dalam persaingan bisnis bagi perusahaan atau pelaku bisnis. Perusahaan atau pelaku bisnis harus mampu memenuhi keinginan atau kebutuhan konsumen yang dipengaruhi oleh  mutu  kualitas  produk  yang  berikan  perusahan  atau  pelaku  bisnis  kepada  konsumen. Permintaan konsumen akan suatu produk yang berkualitas, membuat perusahaan atau pelaku bisnis berlomba-lomba untuk meningkatan kualitas produk yang mereka miliki untuk menjaga atau mempertahankan harga agar harga bisa sesuai dengan produk yang di inginkan konsumen.
Didalam  perusahaan,  persepsi  harga  juga  berpengaruh  untuk  konsumen  dalam menentukan suatu keputusan pembelian terhadap produk yang akan dibeli. Karena, konsumen akan  merasa  puas  jika  uang  yang  dikeluarkan  untuk  membeli  suatu  produk  sesuai  dengan harapannya. Maka dari itu consumen akan mencari tahu tentang harga untuk produk yang akan dibeli. Menurut Peter & Olson (2014)Persepsi harga adalah berkaitan dengan informasi harga dipahami  oleh  konsumen  dan  bermakna  bagi  mereka.  Pada  awalnya,  hal  ini  menunjukkan bahwa informasi mengenai harga diterima melalui indra penglihatan (mata) dan Pendengaran (telinga)  lalu  informasi  tersebut  dipahami,  yang  kemudian  di  artikan  dan  berguna.  Dimana konsumen  memahami  arti  simbol  suatu  harga  melalui  pembelajaran  dan  pengalaman sebelumnya.  Sedangkan  menurut  Schiffman  &  Kanuk  (2018)  persepsi  harga  adalah  sudut pandang  konsumen  tentang  harga  tinggi  dan  rendah,  lalu  mempunyai  daya  Tarik  terhadap keputusan pembelian.
Adapun  citra  merek  yang  menjadi  pengaruh  juga  untuk  konsumen  dikarnakan  citra merek  menjadi  image  produk,  untuk  konsumen  melakukan  keputusan  pembelian.  Jika  citra merek perusahan mempunyai representasi yang baik dengan informasi dan pengalaman dari rating konsumen lain juga baik maka calon pembeli akan merasa lebih percaya untuk membeli produk dari suatu perusahaan tersebut. Menurut Chalil et al., (2020)Citra merek adalah suatu merek  yang  dihasilkan  dari  organisasi  merek  yang  kemudian  disimpan  di  benak  konsumen. Citra  merek  bisa  diartikan  juga  sebagai  spekulasi  dan  pandangan  konsumen  tentang  merek tertentu.  Sedangkan  menurut  Kotler  et  al.,  (2005)citra  merek  (brand  image)  adalah  cara pandang pelanggan tentang merek tertentu. Merek  juga bisa dibilang  sebagai  nama, simbol, logo,  desain  atau  gambar,  atau  kombinasi  dari  semuanya,  yang  dipersiapkan  untuk mengidentifikasi  produk  atau  layanan.  Dari  beberapa  pengertian  diatas  maka  dapat disimpulkan bahwa brand image adalah suatu ciri khas dari suatu produk yang menggambarkan
perusahaan  tersebut  yagne  dapat  menarik  hati  pelanggan.  Maka  selain  citra  merek  menjadi image produk yang dihasilkan produsen untuk konsumen citra merek juga berkesinambungan terhadap  jumlah  penjualan,  oleh  karena  itu  citra  merek  merupakan  representasi  dari keseluruhan persepsi terhadap brand yang terbentuk dari informasi dan pengalaman terhadap merek  itu  sendiri.  Menurut  dalam  penelitian  terdahulu  citra  merek  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Keputusan  pembelian  bisa  di  disebut  juga  faktor  yang  berpengaruh  dalam  bisnis  di perusahaan.  Beberapa  aspek  yang  dapat  menentukan  keputusan  pembelian  seperti  kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek perusahaan. Menurut Kotler et al., (2005) Keputusan pembelian didefinisikan sebagai tahapan proses keputusan pembeli yang di mana konsumen ingin  membeli  suatu  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Adapun  tujuan  dalam  penelitian  ini ialah  untuk  mengetahui  pengaruh  kualitas  produk,  persepsi  harga  dan  citra  merek  terhadap keputusan pembelian baik secara parsial dan simultan.

## B. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Kualitas Produk
Kotler  et  al.,  (2005)  mendefinisikan  kualitas  produk  adalah  salah  satu  alat  untuk mengukur  positioning  utama  pemasar.  Kualitas  mempunyai  dampak  langsung  pada  kinerja produk atau jasa. Menurut Sangadji & Sopiah (2013)menyatakan kualitas produk didefinisikan sebagai  penilaian  keseluruhan  untuk  kinerja  yang  baik  dari  suatu  produk  atau  layanan. Sedangkan  menurut  pendapat  lainnya  kualitas  produk  didefinisikan  sebagai  kumpulan karakteristik produk maupun jasa yang didapat dari pemasaran, produksi maupun pemeliharaan yang  membuat  produk  dan  jasa  dapat  dipakai  untuk  memenuhi  harapan  konsumen  Wijaya (2019).  Dari  beberapa  pengertian  diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk merupakan  sarana,  sifat  suatu  produk,  fungsi  suatu  produk  atau  ciri  khas  produk  yang berpengaruh  dalam  pemasaran  dimana  jika  kualitas  produk  bagus  maka  akan  berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Garvin  (1984)  mengidentfikasi  terdapat  delapan  dimensi  pokok  yang  digunakan yaitu:Kinerja  (performance),  Fitur  (feature),  Reliabilitas  (realibility),  Konformasi (conformance),  Daya  tahan  (durability),  Kemampuan  melayani  (serviceability),  Estetika (asthetics), Persepsi terhadap kualitas (perceived).
Uraian  di  atas  dibuktikan  dengan  penelitian  terdahulu  yang  diteliti  oleh    Ernawati (2019);Mardiasih  (2019);Wibowo  &  Rusminah  (2021)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas produk mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian,dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini ialah :
H1: adanya pengaruh signifikan antara kualitas produk terhadap keputusan pembelian di Kopi Kenangan Kota Kasablanka

## 2. Persepsi Harga
Peter & Olson (2014) Persepsi harga adalah berkaitan dengan informasi harga dipahami oleh  konsumen  dan  bermakna  bagi  mereka.  Pada  awalnya,  hal  ini  menunjukkan  bahwa informasi mengenai harga diterima melalui indra penglihatan (mata) dan Pendengaran (telinga) lalu  informasi  tersebut  dipahami,  yang  kemudian  ditafsirkan  dan  bermakna.  Sedangkan menurut  pendapat  yang  lain,  dimana  konsumen  memahami  arti  simbol  suatu  harga  melalui pembelajaran  dan  pengalaman  sebelumnya.  persepsi  harga  merupakan  cara  sudut  pandang konsumen tentang harga tinggi dan rendah suatu barang, lalu mempunyai daya tarik terhadap keputusan pembelian Schiffman & Kanuk (2018). Maka dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa  persepsi  harga  adalah  bagaimana  pandangan  harga  dapat  dimengerti  dan  bisa menjadikan nilai yang penting bagi konsumen.
Kotler  et  al.,  (2018)  menjelaskan  bahwa  dalam  menentukan  harga  dapat  melalui beberapa indikator seperti berikut: Harga berbasis nilai pelanggan, harga yang diminta sepadan, harga  nilai  tambahan,  penetapan  harga  kompetitif,  penetapan  harga  kompetitif  mencakup penetapan harga berdasarkan strategi, biaya, keunggulan, dan penawaran pasar pesaing.
Uraian di atas dibuktikan dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Syamsidar & Soliha (2019);Utomo & Khasanah (2018) yang menyatakan bahwa persepsi harga mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,dengan  demikian  hipotesi  dalam penelitian ini ialah:
H2: adanya pengaruh signifikan antara persepsi harga terhadap keputusan pembelian di Kopi Kenangan Kota Kasablanka

## 3. Citra Merek
Kotler et al., (2005) citra merek adalah cara pandang konsumen terhadap suatu merek produk tertentu. Merek juga bisa dibilang sebagai nama, simbol, logo, ataupun gambar yang dicadangkan untuk mengpersepsikan suatu produk atau layanan yang diberikan. Dari beberapa pengertian diatas maka dapat disimpulkan bahwa brand image adalah suatu ciri khas dari suatu produk  yang  menggambarkan  perusahaan  tersebut  yakni  dapat  menarik  hati  pelanggan. Sedangkan menurut Chalil et al., (2020) citra merek adalah suatu merek yang dihasilkan dari organisasi  merek  yang  kemudian  disimpan  di  benak  konsumen.  Citra  merek  dapat  juga didefinisikan sebagai pemikiran dan perasaan konsumen tentang merek tertentu. Citra merek yang kuat akan  menciptakan pesan merek  yang  sempurna  dari merek tertentu dibandingkan merek pesaing. Produk dengan citra merek yang kuat dapat dipandang oleh konsumen sebagai produk dengan kualitas dan nilai produk yang sempurna. Dari beberapa pengertian diatas maka dapat  disimpulkan  bahwa  brand  image  adalah  suatu  ciri  khas  dari  suatu  produk  yang menggambarkan perusahaan tersebut yang dapat menarik hati konsumennya.
Produk dengan citra merek kuat dapat dianggap oleh konsumen sebagai produk dengan kualitas  dan  nilai  yang  eminen.  Di  dalam  citra  merek  terdapat  tiga  faktor  dimensi  menurut Keller (2013): Kekuatan, kesukaan, keunikan
Uraian di atas dibuktikan dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh Adawiyah & Wulandari  (2016);Fure  et  al.,  (2015);  Zahroh  &  Dwijayanti  (2020)yang  menyatakan  bahwa citra  merek  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  dengan demikian hipotesis dalam penelitian ini ialah :
H3 : adanya pengaruh signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian di Kopi Kenangan Kota Kasablanka.

## 4. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian berhubungan dengan pelayanan dari seorang kontributor kepada peserta  dengan  tujuan  seorang  peserta  atau  penerima  dapat  membuat  pilihan  sesuai  dengan yang diharapkan oleh kontributor. Keputusan pembelian juga merupakan pola perilaku yang menentukan  proses  pengambilan  keputusan  dengan  pilihan  produk  maupun  jasa  untuk memuaskan  kebutuhan  konsumen.  Maka  dari  beberapa  pengertian  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  keputusan  pembelian  merupakan  suatu  keputusan  yang  diambil  setelah  beberapa pertimbangan  tertentu  dan  memutuskan  membeli  produk  yang  sesuai  kebutuhan  (Wardana 2017).  Keputusan  pembelian  dapat  diartikan  sebagai  integritas  konsumen,  yang  dimana konsumen  melakukan  aktivitas  yang  berhubungan  dengan  pemakaian  produk  dan  jasa  yang konsumen  butuhkan  (Effendi  2016).Sedangkan  menurut  Kotler  et  al.,  (2005)  Keputusan pembelian didefinisikan sebagai keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen dalam membeli  suatu  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan.  Menurut  Kotler  et  al.,  (2009)  proses keputusan  pembelian  dibagi  menjadi  lima  tahap,  diantaranya  :  Pengenalan  kebutuhan  (need recognition),  pembeli  menyadari  suatu  kebutuhannya,  lalu  pencarian  informasi  (information
search), proses keputusan pembeli di mana konsumen ingin mencari informasi lebih banyak terkait produk atau jasa yang ditawarkan, kemudian melakukan evaluasi alternatif (alternative evaluation),  proses  keputusan  pembelian  di  mana  konsumen  menjadikan  informasi  tersebut untuk menganalisa merek lain, Keputusan pembelian (purchase decision), keputusan pembeli ini  di  mana  konsumen  menentukan    tentang  merek  mana  yang  diminati,  Perilaku Pascapembelian  (postpurchase  behavior),  proses  keputusan  pembeli  di  mana  konsumen menilai  suatu  produk  atau  jasa  yang  dibeli  berdasarkan  kepuasan  atau  ketidak  puasan mereka.Uraian diatas dibuktikan dengan penelitian terdahulu yang diteliti oleh  Anggraeni & Soliha (2020) yang menyatakan bahwa kualitas produk, persepsi harga dan citra merek secara simultan  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  dengan  demikian hipotesis dalam penelitian ini ialah :
H4: secara simultan kualitas produk, persepsi harga dan citra merek berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Kopi Kenangn Kota Kasablanka.

## 5. Kerangka Berfikir
Berdasarkan  uraian  di  atas,  studi  ini  memiliki  Kerangka  Berpikir  sebagai  berikut:

## Gambar 1. Kerangka Berfikir

## C. METODE
Menurut  Sugiyono  (2019)  teknik  penelitian  adalah  pendekatan  ilmiah  untuk mengumpulkan data untuk tujuan tertentu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Pada  suatu  ulasan  ini  data  yang  di  dapatkan  dari  hasil  pengemupulan  data  secara  langsung dalam  penelitian  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Persepsi  Harga,  dan  Citra  Merek  terhadap Keputusan Pembelian di Kopi Kenangan Kota Kasablanka.
Populasi menurut Sugiyono (2019)Keseluhuan dari objek penelitian yang mempunyai kuantitas  dan  karakter  dari  masing  masing  objek/subjek  dalam  mencapai  kesimpulan  dari penelitian  tersebut.  Populasi  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang berkunjung ke Kopi Kenangan Kota Kasablanka. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 Responden  konsumen  yang  membeli  di  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka.  Metode pengumpulan  sampel  penelitian  yang  dipakai  adalah Accidental  Sampling . Accidental Sampling adalah  metode  dalam  mengambil  suatu  data/kuesioner  secara  langsung  kepada konsumen yang datang ke Kopi Kenangan Kota Kasablanka.
Untuk  memastikan  kuesioner  yang  digunakan  dalam  penelitian  layak  sebagai  alat penelitian maka dilakukan Uji Validitas yang bertujuan untuk memastikan bahwa kuesioner valid,  yakni  apabila  signifikansi  <  0,05  maka  pernyataan  kuesioner  dinyatakan  valid;  Uji Reabilitas  untuk  memastikan  kuesioner  reliabel,  yakni  apabila  nilai  Cronbach  Alpha  >  0,6 maka kuesioner dinyatakan reliable.
Penelitian  ini  menggunakan  model  penelitian  regresi  linear  berganda.  Untuk mendapatkan model regresi linear berganda yang baik maka dilakukan uji asumsi klasik, terdiri dari Uji normalitas untuk memastikan bahwa data berdistribusi normal yakni apabila signikansi <  0,05  maka  data  diasumsikan  data  berdistribusi  normal;  Uji  Multikolinearitas  untuk memastikan bahwa tidak terjadi korelasi antar variabel bebas yakni, apabila nilai Tolerace lebih dari  >  0,1  dan  nilai  VIF  <  10  maka  diasumsikan  data  tidak  terjadi  multikolinearitas;  Uji Heterokedastisitas  untuk  memastikan  data  tidak  terjadi  Heterokedastitas,  yakni  apabila penyebaran titik data tidak beraturan dan dibawah dan diatas angka 0 dari sumbu Y maka di asumsikan  tidak  terjadi  Heterokedastisitas;  Uji  linearitas  untuk  memastikan  bahwa  variabel bebas memiliki hubungan yang linear dengan variabel terikat, yakni signifikansi < 0,05 maka diasumsikan variabel memiliki hubungan yang linear antara variabel bebas dan variabel terikat. Penelitian ini juga menggunakan teknik analisis statistik deskriptif.
Untuk menguji hipotesis penelitian maka peneliti menggunakan Uji F (Anova) untuk menguji  hipotesis  apakah  variabel  bebas  secara  simultan  memiliki  pengaruh  signifikan terhadap  variabel  terikat,  yakni  apabila  nilai  signifikasi  <  0,05  maka  variabel  bebas  secara simultan terbukti memiliki pengaruh terhadap variabel  terikat; Uji t untuk menguji hipotesis apakah variabel bebas secara parsial memiliki pengaruh signifinkan terhadap variabel terikat, yakni apabila nilai signifikansi setiap variabel bebas < 0,05 maka variabel bebas secara parsial terbukti  memiliki  pengaruh  terhadap  variabel    terikat.  Pengolahan  data  dalam  penelitian  ini menggunakan software SPSS Versi 21.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN Tabel 1. Deskripsi Responden
No. Keterangan Kategori Jumlah (N=100) Persentase (%) 1 Jenis Kelamin Laki – Laki Perempuan 52 48 52 48 2 Usia < 20 21 – 30 31 – 40 > 40 5 49 19 27 5 49 19 27 3 Pekerjaan PNS/ASN Karyawan Swasta Wirausaha Mahasiswa Lainnya... 20 49 8 23 0 20 49 8 23 0 4 Frekuensi Kunjungan 1 Kali 2-3 Kali > 4 Kali 25 48 27 25 48 27
Sumber : SPSS Version 21 Olah Data Kuesioner
Hasil table atas ini diketahui bahwa dari jumlah 100 orang responden, dapat diketahui berdasarkan jenis kelamin responden laki-laki lebih banyak yaitu 52 orang (52%) dibandingkan dengan  perempuan,  yaitu  48  orang  (48%),  dengan  ini  dapat  di  simpulkan  bahwa  mayoritas pembeli  laki-laki  dibandingkan  perempuan.  Berdasarkan  gelongan  usia,  responden  yang berusia  21 – 30 tahun 49 orang dimana pada usia ini memiliki nilai terbanyak yaitu (49%), berikutnya usia > 40 ada 27 orang dengan nilai (27%), usia 31 – 40 ada 19 orang (19%), dan usia < 20 tahun ada 5 orang dengan nilai (5%). Berdasarkan dengan pekerjaan nilai tertinggi yaitu karyawan swasta ada 49 orang dengan nilai (49%), mahasiswa ada 23 orang dengan nilai
(23%), PNS/ASN 20 orang nilai (20%), dan wirausaha 8 orang (8%). Sedangkan untuk frekunsi kunjungan, kategori kunjungan 2-3 kali ada 48 orang dengan nilai (48%) dimana nilai ini lebih besar dibandingkan dengan, kunjungan > 4 kali ada 27 orang dengan nilai (27%) dan kunjungan 1 kali ada 25 orang dengan nilai (25%).

## 2. Uji Validitas
Hasil  dari  tanggapan  responden  terhadap  kuesioner  penelitian  menunjukan  hasil sebagai berikut:
Tabel 2. Uji Validitas Variabel Tidak Valid Valid Kualitas Produk - 8 Persepsi Harga - 4 Citra Merek - 3 Keputusan Pembelian - 5

## Sumber: SPSS Version 21
Pada tabel  diatas  menyatakan bahwa dari 20 total  pernyataan yang di  bagikan ke 20 responden Kopi Kenangan Kota Kasablanka adalah valid karena setiap pernyataan memiliki nilai signifikasi < 0,05.

## 3. Uji Realibilitas
Untuk  memastikan  kuesioner  penelitian reliabel diperoleh  hasil  pengujian  sebagai berikut:
Tabel 3. Uji Reabilitas Varibel Cronbach’s Alpha Hasil Kualitas Produk (X1) 0,860 Reliabel Persepsi Harga (X2) 0,914 Reliabel Citra Merek (X3) 0,716 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,875 Reliabel

## Sumber: SPSS Version 21
Sugiyono (2019) menyampaikan uji reliabilitas berusaha untuk menentukan seberapa konsisten hasil pengukuran ketika dua atau lebih pengukuran dilakukan terhadap gejala yang sama  dengan  menggunakan  alat  ukur  yang  sama.  Pada  table  olah  data  uji  realibilitas  diatas yang mana di isi oleh 20 responden dengan variable kualitas produk (X1), persepsi harga (X2), citra merek (X3) dan keputusan pembelian (Y), dapat disimpulkan bahwa hasil uji pada table diatas mendapatkan koefisien cronbach’ alpha diatas 0,6 dengan hasil variabel kualitas produk 0,860, persepsi harga 0,914, citra merek 0,716 dan keputusan pembelian 0,875.Maka dikatakan semua variable reliabel .

## 4. Analisis Statistik Deskriptif
Skala pengkuran kuesioner ini menggunakan skala likert, ada lima kategori jawaban : (1) Sangat Tidak Setuju, (2) Tidak Seruju, (3) Netral, (4) Setuju dan (5) Sangat Setuju. Variabel independen pertama ialah (X1) Kualitas Produk, di dasarkan oleh Garvin (1984) terdiri  dari delapan  pernyataan. (X2) Persepsi  Harga, di  dasarkan oleh  Kotler  et  al.,  (2018)  terdiri dari empat  pernyataan.  (X3)  Citra  Merek,  di  dasarkan  oleh  Keller  (2013)  terdiri  dari  tiga pernayataan.  Keputusan  Pembelian  mengacu  pada  Kotler  et  al.,  (2009)  terdiri  atas  lima pernyataan.
Pada  tabel  dibawah  menunjukan  hasil  dari  Analisis  Statistik  Deskripsi  setiap pernyataan pada penelitian:

## ARTIKEL

## Tabel 4. Analisis Statistik Deskriptif (Kualitas Produk)
Variabel Indikator 5 (SS) 4 (S) 3 (N) 2 (TS) 1 (STS) F % F % F % F % F % Kualitas Produk Performance 40 40% 49 49% 11 11% 0 0% 0 0% Feature 44 44% 42 42% 11 11 3 3 0 0 Reliability 34 34% 52 52% 12 12 2 2 0 0 Conformance 35 35% 53 53% 10 10 1 1 1 1 Durabilitity 42 42% 47 47% 10 10 1 1 0 0 Serviceability 31 31% 50 50% 16 16 3 3 0 0 Asthetics 47 47% 42 42% 8 8 3 3 0 0 Perceived 42 42% 43 43% 12 12 2 2 1 1

## Sumber: SPSS Version 21
Pada  tabel  diatas  menunjukan  bahwa  Kualitas  produk  di  Kopi  Kenangan  Kota Kasablanka  dapat  disimpulkan  bahwa  dari  8  pernyataan  yang  di  sebar  melalui  kuesioner diketahui bahwa jawaban terbanyak yaitu Setuju. Hal ini menunjukan bahwa Kualitas Produk di Kopi Kenangan Kota Kasablanka telah di  rasakan oleh konsumen, baik dari segi kualitas dan produk yang ditawarkan kopi kenangan sesuai dengan permintaan konsumen yang akan membeli produk tersebut.
Tabel 5. Analisis Statistik Deskriptif (Persepsi Harga)
Variabel Indikator 5 (SS) 4 (S) 3 (N) 2 (TS) 1 (STS) F % F % F % F % F % Persepsi Harga Harga  sesuai Kualitas 42 42% 46 46% 11 11% 1 1% 0 0% Harga bisa di persaingkan 33 33% 49 49% 13 13% 5 5% 0 0% Harga  sesuai manfaat 31 31% 47 47% 20 20% 1 1% 1 1% Terjangkauan Harga 46 46% 42 42% 10 10% 2 2% 0 0%

## Sumber: SPSS Version 21
Pada tabel diatas menunjukan bahwa Persepsi Harga dari pernyataan responden di Kopi Kenangan Kota Kasablanka dapat disimpulkan bahwa dari 4 pernyataan yang di sebar melalui kuesioner diketahui  jawaban terbanyak yaitu Setuju.  Hal  ini menunjukan bahwa harga yang berikan  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka  relatif  terjangkau  bagi  konsumen  dan  merasakan manfaat yang didapatkan sesuai denga napa yang telah dibayarkan oeh konsumen.
Tabel 6. Analisis Statistik Deskriptif (Citra Merek)
Variabel Indikator 5 (SS) 4 (S) 3 (N) 2 (TS) 1 (STS) F % F %
F % F % F % Citra Merek Kekuatan 46 46%  42 42%  10 10%  2 2% 0 0% Kesukaan 38 38%  46 46%  13 13%  3 3% 0 0% Keunikan 41 41%  48 48%  9 9% 1 1% 1 1%

## Sumber: SPSS 21 for windows
Pada tabel diatas menunjukan bahwa Citra Merek di Kopi Kenangan Kota Kasablanka dapat disimpulkan bahwa dari 3 pernyataan yang di sebar melalui kuesioner diketahui bahwa jawaban terbanyak yaitu Setuju. Hal ini menunjukan bahwa konsumen yang datang ke Kopi Kenangan Kota Kasablanka tidak hanya menyukai produk yang ditawarkan kopi kenangan saja melainkan  keunikan  dan  kesukaan  dari  citra  yang  diberikan  oleh  kopi  kenangan  tersebut sehingga dapat terjadinya keputusan dalam membeli suatu produk.
Tabel 7. Analisis Statistik Deskriptif (Keputusan Pembelian)
Variabel Indikator 5 (SS) 4 (S) 3 (N) 2 (TS) 1 (STS) F % F % F % F % F % Keputusan Pembelian Pengenalan Kebutuhan 34 34%  47 47%  14 14%  5 5% 0 0% Pencarian informasi 49 49%  41 41%  8 8% 1 1% 1 1%

## ARTIKEL
Evaluasi Alternatif 35 35%  42 42%  17 17%  6 6% 0 0% Keputusan Pembelian 26 26%  46 46%  22 22%  4 4% 2 2% Perilaku Pascapembelian 35 35%  47 47%  16 16%  2 2% 0 0%

## Sumber: SPSS Version 21
Pada tabel diatas menunjukan bahwa Keputusan pembelian dari pernyataan reponden di Kopi Kenangan Kota Kasablanka dapat disimpulkan bahwa dari 5 pernyataan yang di sebar melalui kuesioner diketahui bahwa jawaban terbanyak yaitu Setuju. Hal ini dapat disimpulkan bahwa keputusan pembeian pada Kopi Kenangan Kota Kasablanka dapat dilihat dari kualitas produk, persepsi harga dan citra merek yang berperan penting untuk konsumen untuk membeli produk Kopi Kenangan Kota Kasablanka.

## 5. Uji Asumsi Klasik
Hasil  dari  tanggapan  responden  terhadap  kuesioner  penelitian  menunjukan  hasil sebagai berikut:
Tabel 8. Uji Normalitas Data/One-Kolmogrov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.75040521 Most Extreme Differences Absolute .070 Positive .062 Negative -.070 Kolmogorov-Smirnov Z .703 Asymp. Sig. (2-tailed) .706 Sumber: SPSS Version 21
Hasil tabel diatas dinyatakan bahwa nilai signifikan lebih besar dari taraf  = 5% (0,05) dengan  hasil  signifikan  0,706  >  0,05  dengaln  demikialn  dinyatakan  bahwa  data  tersebut normal.
Pada gambar ini menjelaskan tentang uji heterokedastisitas:
Dari gambar diatas dapat diketahui bahwa titik-titik menyebar dengan pola yang tidak jelas diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y. Jadi dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah heterokedastisitas pada model regresi.
Untuk memastikan nilai VIF dan Tolerance tidak ada masalah dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 9. Uji Multikolinearitas Coefficients Model Collinearity Statistcs Tolerance VIF 1 (Constant) Kualitas Produk 0,423 2,364 Persepsi Harga 0,392 2,551 Citra Merek 0,491 2,035

## Sumber: SPSS Version 21
Tabel  diatas  menunjukan  Uji  multikolinearitas  biasanya  di  lihat  dari  nilai  VIF  dan Tolerance, sehingga dari kesimpulannya nilai VIF Variabel Kualitas Produk (2,364), Variabel Presespsi Harga (2,551), Variabel Citra Merek (2,035) dan nilai Tolerance Variabel Kualitas Produk (0,423), Variabel Presepsi Harga (0,392), Variabel Citra Merek (0,491). Jika nilai VIF <10,00 dan nilai  Tolerance >0,1 dengan demikian Kualitas produk, persepsi  harga dan citra merek tidak ada masalah multikolinearitas.
Untuk menyatakan bahwa linearitas itu terkait dapat di tunjukan pada tabel dibawah:
Tabel 10. Uji Linearitas ANOVA Tabel Sum Of Squares df Mean Square F Sig Kualitas Produk Linearity 348,172 1 348,172 76,547 .000 Persepsi Harga Linearity 467,939 1 467,939 126,913 .000 Citra Merek Linearity 316,994 1 316,994 69,346 .000

## Sumber: SPSS Version 21
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan  bantuan software SPSS  versi  21  dapat diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  pada linierity kualitas  produk  sebesar  0,000,    nilai signifikansi pada linierity persepsi harga sebesar 0,000 dan nilai signifikansi pada linierity citra merek  sebesar  0,000.  Karena  nilai  signifikansi  ketiga  variabel  kurang  dari  0,05  maka disimpulkan bahwa antara variabel kualitas produk, variabel persepsi harga dan variabel citra merek terdapat hubungan linear dengan variable keputusan pembelia. Dengan ini maka asumsi linieritas terpenuhi.

## 6. Analisis Regresi Linear Berganda
Model  penelitian  dengan  menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda  dapat ditunjukan pada tabel berikut:
Tabel 11. Uji Regresi Linear berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta (Constant) 2,607 1,727 Kualitas Produk ,128 ,076 ,164 Persepsi Harga ,617 ,115 ,537 Citra Merek ,269 ,151 ,160 Sumber: SPSS Version 21
Pada tabel di atas menunjukan bentuk regresi linear berganda dapat dikertahui bahwa model regresi linear berganda dari penelitian ini, yaitu: Keputusan pembelian = 2,607 + 0,128 Kualitas Produk + 0,617 Persepsi Harga + 0,269 Citra Merek
Nilai Konstan sebesar 2,607 memiliki arti bahwa Keputusan pembelian akan memiliki nilai besarnya 2,607 apabila semua variabel bebas yang terdiri dari kualitas produk, lokasi dan persepsi harga memiliki nilai sebesar 0. Nilai dari Kualitas produk bernilai 0,128 memiliki arti bahwa  jika  adanya  kenaikan  dari  kualitas  produk  sebesar  1  satuan,  maka  variabel  kualitas produk yaitu keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,128. Nilai dari Persepsi Harga sebesar 0,617 memiliki arti bahwa jika ada kenaikan Persepsi Harga sebesar 1 satuan, maka keputusan pembelian variabel persepsi harag akan meningkat sebesar 0,617 Nilai Citra Merek sebesar  0,269  memiliki  arti  bahwa  jika  adanya  kenaikan  dari  Citra  merek  sebesar  1  satuan, maka variabel citra merek yaitu keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,269 .

## 7. Uji F
Berikut ini akan dijelaskan pengujian masing-masing variabel seperti dibawah ini:
Tabel 12 Uji F ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square  F Sig. R2 1 Regression 495.182 3 165.061 52.240 .000 b Residual 303.328 96 3.160 Total 798.510 99 Simultan 62%

## Sumber: SPSS Version 21
Berdasarkan tabel 8 hasil uji F diperoleh nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima. Hal ini memberikan kesimpulan bahwa Kualitas Produk, Persepsi  Harga,  Citra  Merek  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian di Kopi Kenangan Kota Kasablanka.
Hasil  Uji  Koefisien  determinasi  dapat  dilihat  bahwa  hasil  koefisien  determinasi menunjukan  R 2 sebesar  62%  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk, persepsi  harga  dan  citra  merek  secara  silmultan  dapat  menerangkan  variabel  keputusan pembelian  sebesar  62%  sedangkan  sisanya  38%  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak termasuk dalam penelitian ini.

## 8. Uji T
Pada table dibawah ini menjelaskan masing masing variable secara parsial dengan uji t, sebagai berikut:
Tabel 13. Uji t Coefficients a Model t Sig. 1 (Constant) 1,509 ,135 Kualitas Produk 1,697 ,093 Persepsi Harga 5,347 ,000 Citra Merek 1,779 ,078

## Sumber: SPSS Version 21
Berdasarkan tabel  9 hasil  uji t  diatas dapat  diambil  kesimpulan dari analisis tersebut adalah sebagai berikut:
Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukan  hasil  variable  kualitas  produk  dengan memperoleh  nilai  signifikasinya  0,093  >  0,05,  maka  H 1 ditolak  dan  H 0 diterima.  Dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  tidak  berpengaruh  siginifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Berdasarkan  tabel  diatas  menunjukan  hasil  variable  kualitas  produk dengan  memperoleh  nilai  signifikasinya  0,000  <  0,05,  maka  H 1 diterima  dan  H 0 ditolak. Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  persepsi  harga  berpengaruh  siginifikan  terhadap keputusan pembelian.  Berdasarkan tabel diatas menunjukan hasil variable citra merek dengan memperoleh  nilai  signifikasinya  0,078  >  0,05,  maka  H 1 ditolak  dan  H 0 diterima.  Dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  citra  merek  tidak  berpengaruh  siginifikan  terhadap keputusan pembelian.
Berikutnya hasil uji t untuk  variabel  kualitas produk diperoleh nilai  signifikan 0,093 dengan menggunakan batas signifikan 0,05 maka 0,093 > 0,05 yang berarti H 1 ditolak dan H 0 diterima. Dengan demikian hipotesis pertama ditolak yakni, kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dapat disimpulkan bahwa kualitas produk yang ditawarkan kan tidak sesuai dengan apa yang di inginkan konsumen, maka akan ada pengaruh juga dari segi keputusan  pembelian  di  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka.  Menurut  Wijaya  (2019)  kualitas produk  didefinisikan  sebagai  kumpulan  karakteristik  produk  maupun  jasa  yang  didapat  dari pemasaran, produksi maupun pemeliharaan yang membuat produk dan jasa dapat dipakai untuk memenuhi  harapan  konsumen.  Dari  penelitian  ini  di  dukung  jurnal  peneliatian  terdahulu Fetrizen  &  Aziz  (2019)Syamsidar  &  Soliha  (2019)  yang  mengemukakan  bahwa  varibel kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
Berikutnya  hasil  uji  t  untuk  variabel  persepsi  harga  diperoleh  nilai  signifikan  0,000 dengan menggunakan batas signifikan 0,05 maka 0,000 < 0,05 yang berarti H 1 diterima dan H 0 ditolak. Dengan demikian hipotesis kedua dapat diterima, bahwa persepsi harga berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dapat  disimpulkan  bahwa  harga  yang  dapat dijangkau oleh konsumen dapat meningkatkan keputusan dalam pembelian di Kopi Kenangan Kota  Kasablanka.  Menurut  Peter  &  Olson  (2014)  persepsi  atas  harga  adalah  menyangkut pautan dengan bagaimana informasi harga yang dipahami oleh konsumen dan dibuat bermakna bagi  mereka.  Sebuah  pendekatan  atas  persepsi  harga  yaitu  mengenai  pengolahan  informasi. Sedangkan menurut Schiffman & Kanuk (2018) persepsi harga merupakan cara sudut pandang konsumen tentang harga tinggi dan rendah suatu barang, lalu mempunyai daya tarik terhadap keputusan  pembelian.Dari  penelitian  ini  didukung  jurnal  penelitian  terdahulu  Anggraeni  & Soliha (2020)Utomo & Khasanah (2018)Mardiasih (2019) yang mengemukakan bahwa varibel persepsi harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berikutnya Hasil uji t untuk variabel citra merek diperoleh nilai signifikan 0,078 dengan menggunakan batas signifikan 0,078 > 0,05 yang berarti H 1 ditolak dan H 0 diterima. Dengan demikian  hipotesis  ketiga  ditolak,  bahwa  citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Dapat  disimpulkan  bahwa  citra  merek  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka  tidak menjadi pertimbangan utama konsumen dalam melakukan keputusan pembelian, karena citra merek Kopi Kenangan tersebut sudah melekat dibenak konsumennya. Menurut  Chalil et al., (2020) citra merek adalah suatu merek yang dihasilkan dari organisasi merek yang kemudian disimpan  di  benak  konsumen.  Citra  merek  dapat  juga  didefinisikan  sebagai  pemikiran  dan perasaan  konsumen  tentang  merek  tertentu.  Citra  merek  yang  kuat  akan  menciptakan  pesan merek yang sempurna dari merek tertentu dibandingkan merek pesaing. Produk dengan citra merek  yang  kuat  dapat  dipandang  oleh  konsumen  sebagai  produk  dengan  kualitas  dan  nilai produk yang sempurna. Dari penelitian ini di dukung jurnal penelitian terdahulu Vikar et al., (2021)  Rizky  et  al.,  (2018)  Wowor  et  al.,  (2021)  yang  mengemukakan  bahwa  varibel  citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian

## E. KESIMPULAN
Menurut analisis dan penelitian yang dijalankan mengenaai pengaruh Kualitas produk, Persepsi  Harga  dan  Citra  Merek  di  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka  Kesimpulan  dari penelitian  yang  dilakukan  akan  diuraikan  bahwa  Kualitas  Produk  (X 1 )  secara  parsial  tidak berpengaruh signifikan yang nyata terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Kopi Kenangan Kota Kasablanka,  Persepsi  Harga  (X 2 )  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan Pembelian  (Y)  di  Kopi  Kenangan  Kota  Kasablanka,  Citra  Merek  (X 3 )  secara  parsial  tidak berpengaruh  signifikan yang nyata terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Kopi Kenangan Kota Kasablank dengan, Kualitas Produk (X1), Persepsi Harga (X2), dan Citra Merek (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Kopi Kenangan Kota Ksablanka dengan kontribusi sebesar 62% sedangkan 38% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Adawiyah,  S.  R.  A.,  &  Wulandari,  A.  (2016). Pengaruh  Brand  Image  terhadap  Keputusan Pembelian pada Chatime . 14–19.
Anggraeni,  A.  R.,  &  Soliha,  E.  (2020).  Kualitas  produk,  citra  merek  dan  persepsi  harga terhadap  keputusan  pembelian  (Studi  pada  konsumen  Kopi  Lain  Hati  Lamper  Kota Semarang). Al Tijarah , 6 (3), 96. https://doi.org/10.21111/tijarah.v6i3.5612 Chalil,  D.,  Sari,  P.,  Ulya,  Z.,  &  Hamid,  A.  (2020). Brand  Islamic  Branding  &  Rebranding . Rajagrafindo.
Effendi, U. (2016). Psikologi Konsumen . Rajagrafindo.
Ernawati,  D.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Inovasi  Produk  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Hi  Jack  Sandals  Bandung. JWM  (Jurnal  Wawasan Manajemen) , 7 (1), 17. https://doi.org/10.20527/jwm.v7i1.173
Fetrizen,  &  Aziz,  N.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  terhadap Keputusan Pembelian Air Minum dalam Kemasan (AMDK) Merek AICOS Produksi PT. Bumi Sarimas Indonesia. OSF Preprints , 1 , 1–9.
Fure,  F.,  Lapian,  J.,  &  Taroreh,  R.  (2015).  Pengaruh  Brand  Image,  Kualitas  Produk,  Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di J.CO Manado. Jurnal Ilmu Manajemen , 3 , 367–377. https://doi.org/10.21831/jim.v11i2.11788
Garvin, D. A. (1984). Product quality: An important strategic weapon. In Business Horizons (Vol. 27, Issue 3). https://doi.org/10.1016/0007-6813(84)90024-7
Keller, K. L. (2013a). ‘Strategic brand management.’ In Journal of Brand Management (Global Edi, Vol. 5, Issue 6). Pearson Education. https://doi.org/10.1057/bm.1998.36
Keller,  K.  L.  (2013b). Strategic  Brand  Management  Building,  Measuring,  and  Managing Brand Equity (4th ed.). Education Limited. https://doi.org/10.2307/1252315 Kotler, P., Armstrong, G., &  Opresnik,  M. O. (2018). Principle Of Marketing (Seventeent). Pearson Education.
Kotler,  P.,  Lane  Keller,  K.,  Brady,  M.,  Goodman,  M.,  &  Hansen,  T.  (2009). Marketing Management . Pearson Education.
Kotler, P., Wong, V., Saunders, J., & Armstrong, G. (2005). Principles of Marketing (Fourth Eur). Pearson Education. https://doi.org/10.2307/2224326
Mardiasih,  T.  S.  (2019).  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Kualitas  Produk,  Dan  Lokasi  Terhadap Keputusan  Pembelian. IQTISHA  Dequity  Jurnal  Manajemen , 2 (1),  1–10. https://doi.org/10.51804/iej.v2i1.546
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2014). Perilaku Konsumen & Strrategi Pemasaran . McGraw-Hill Education and Salemba Empat.
Priyatno,  D.  (2018). SPSS  Panduan  Mudah  Olah  Data  bagi  Mahasiswa &  Umum .  Penerbit ANDI.
Rizky,  M.  A.,  Arifin,  R.,  &  Hufron,  M.  (2018).  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Kualitas  Produk, Citra  Merek  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Susu  Indomilk (Studi Pada Konsumen Susu Indomilk di Kecamatan Purwosari, Kabupaten Pasuruan). E – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen , 08 (11), 40–55.
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen . Yogyakarta: Andi Offset.
Schiffman, L., & Kanuk, L. L. (2018). Perilaku Konsumen . Prentice Hall. Sugiyono, D. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif . Penerbit Alfabeta.
Syamsidar, R., & Soliha, E. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Citra Merek dan promosi terhadap proses Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis dan Ekonomi , 26 (2), 146–154.
Utomo,  D.,  &  Khasanah,  I.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Persepsi  Harga,  Lokasi  Pelanggan, Kualitas  Produk  Dan  Kualitas  Pelayananterhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  Pada Super  Sambel  Semarang  Cabang  Lamper). Diponegoro  Journal  Of  Management , Volume 7, 1–11. http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr Vikar, K., Irianto, H., & Adi, R. K. (2021). Analisis pengaruh citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di surakarta. Agrista , 9 (4), 52–64. Wardana, W. (2017). Strategi Pemasaran . Deepublish Publisher.
Wibowo,  M.  F.  R.,  &  Rusminah,  R.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Lokasi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Coffe  Shop  Komunal. Distribusi  -  Journal  of Management and Business , 9 (2), 119–136. https://doi.org/10.29303/distribusi.v9i2.155 Wijaya, T. (2019). Manajemen Kualitas Jasa . PT Indeks.
Wowor, C. A. S., Lumanuw, B., & Ogi, I. W. (2021). Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa Di Kota Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 9 (3), 1058–1068.
Zahroh,  A.,  &  Dwijayanti,  R.  (2020).  Pengaruh  Brand  image  dan  Gaya  hidup  terhadap keputusan pembelian pada kopi janji jiwa di royal Plaza Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) , 8 (2).