## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## Strategi Naratif Dalam Iklan Online: Menganalisa Pengaruh Introducing Jo & Jek Terhadap Sikap Penonton di Platform Youtube
Carlos Pingsen Pratama * , Vincent So, Sunoto, Muhammad Hafiz Ivan Irawan, Jenifer Lim
Falkutas Ilmu Komputer, Sistem Informasi, Universitas Internasional Batam, Batam Batam Baloi-Sei Ladi, Jl. Gajah Mada, Tiban Indah, Kec. Sekupang, Kota Batam, Kepulauan Riau, Indonesia Email: 1,* 2131075.carlos@uib.edu, 2 2131072.vincent@uib.edu, 3 2131077.sunoto@uib.edu, 4 2131007.muhammad@uib.edu,
5 2131037.jenifer@uib.edu Email Penulis Korespondensi: 2131075.carlos@uib.edu
Abstrak −Pada saat ini iklan online naratif dianggap efektif karena dapat membentuk sikap konsumen melalui keyakinan (beliefs), perasaan (affect) dan niat perilaku (behavioral intentions). Iklan bergaya naratif menjadi fokus karena mampu membentuk sikap konsumen  melalui  cerita  yang  menarik  dan  memberikan  informasi  yang  bermanfaat. Tujuan  penelitian  ini  juga  mencakup pemahaman tentang bagaimana iklan naratif Jo&Jek mempengaruhi persepsi penonton terhadap merek tersebut. Selain itu, studi ini  juga  mengungkapkan  bahwa  faktor-faktor  demografis  seperti  jenis  kelamin  dan  kebiasaan  menonton  iklan  online  dapat memoderasi  efek  dari  iklan  naratif  Jo&Jek  pada  sikap  para  penonton  maka  dari  itu  peneliti  menggambil  studi  kasus  ini menggunakan web narrative commercial Go-Jek Indonesia berjudul “Introduction: Jo & Jek. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan  kuantitatif  dan  menggunakan  kuesioner  untuk  mengumpulkan  informasi  dari  mereka  yang  menonton  Introducing Jo&Jek.  Akan  ada  400  peserta  yang  digunakan  sebagai  sampel  penelitian.  Dalam  penelitian  ini,  skala  Likert  digunakan  untuk pengumpulan data kuantitatif, dan analisis regresi linier dasar dilakukan dengan bantuan SPSS. Hasil uji regresi linier sederhana menghasilkan rumus Y = 0,172 + 0,954X. Studi ini menemukan bahwa iklan naratif online menjelaskan 57,4% variasi sentimen pemirsa, dan 42,6% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar cakupan penelitian ini. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa perspektif orang terhadap produk dan layanan dipengaruhi oleh pemasaran sikap penonton.
Kata kunci : Iklan Naratif; Digital Marketing; Sikap Penonton; Go-Jek; Youtube
Abstract −Currently, narrative online advertising is considered effective because it can shape consumer attitudes through beliefs, feelings  (affect)  and  behavioral  intentions.  Narrative-style  ads  are  in  focus  because  they  are  able  to  shape  consumer  attitudes through interesting stories and provide useful information. The objectives of this study also include understanding how Jo&Jek's narrative ads influence viewers' perceptions of the brand. In addition, this study also revealed that demographic factors such as gender and online ad viewing habits can moderate the effects of Jo&Jek narrative commercials on viewers' attitudes, therefore the researcher took this case study using Go-Jek Indonesia's web narrative commercial titled "Introduction: Jo & Jek. This study uses a quantitative approach and uses a questionnaire to collect information from those who watched Introducing Jo&Jek. There will be 400 participants used as the research sample. In this study, a Likert scale was used for quantitative data collection, and basic linear regression analysis was conducted with the help of SPSS. The simple linear regression test results yielded the formula Y = 0.172 + 0.954X. The study found that online narrative advertising explained 57.4% of the variation in viewer sentiment, and the remaining 42.6% was influenced by other variables beyond the scope of this study. Therefore, it can be said that people's perspectives  on products and services are influenced by audience attitude marketing.
Keywords : Narrative Advertising; Digital Marketing; Audience Attitude; Go-Jek; Youtube

## 1. PENDAHULUAN
Masalah utama yang dihadapi saat ini adalah transformasi komunikasi dan informasi dari tradisional menjadi digital, terutama dengan kemajuan teknologi dan ketersediaan internet di seluruh daerah (Chaffey & Ellis-Chadwick, 2022). Hal ini penting karena perubahan ini telah mengubah cara masyarakat mengakses informasi, membuatnya lebih mudah dan  cepat  (Arifanty  &  Putri,  2019).  Selain  itu,  pengiklan  telah  beralih  dari  saluran  tradisional  ke  online,  seperti YouTube, yang sangat populer di Indonesia (Ammarie & Nurfebiaraning, 2019). YouTube adalah komunitas berbagi video online yang menarik banyak pengguna dan pengiklan (Nira Nurfadillah, 2020). Dengan banyaknya video dan pengikut  di  YouTube,  platform  ini  telah  menjadi  tempat  strategis  untuk  mempromosikan  produk  dan  jasa, menciptakan brand awareness, dan berkomunikasi dengan audiens target (Helena & Natalia, 2021). Namun, pengiklan juga dihadapkan pada tantangan dalam  menciptakan  iklan  yang efektif dalam  budaya saat ini (Natsir et al., 2022). Iklan  bergaya  naratif  menjadi  fokus  karena  mampu  membentuk  sikap  konsumen  melalui  cerita  yang  menarik  dan memberikan informasi yang bermanfaat (Gita & Rachmawati, 2022). Dalam konteks ini, penting untuk memahami bahwa pendekatan pengiklanan yang mendidik dan menghibur konsumen memiliki dampak signifikan, meskipun efek pengalihan iklan pada konsumen cenderung minim (Habsari, 2021).
Dengan memahami dinamika ini, perusahaan dapat mengoptimalkan strategi pemasaran mereka di era digital yang terus berkembang (Meria et al., 2023). Saat ini, cara penyajian iklan pun semakin beragam. Iklan yang di sajikan dengan  cara  naratif  sedang  digemari  oleh  pemasar  dalam  beberapa  tahun  belakangan  ini.  Hal  ini  dikarenakan masyarakat  saat  ini  lebih  menyukai  iklan  naratif  yang  dapat  menghibur  serta  informatif.  Country  Head  Google Indonesia,  Rudy  Ramawi  mengatakan,  perilaku  penonton  video, terutama  yang  ditampilkan  di  Youtube  Indonesia sudah berevolusi.
Dalam  era  digital  yang  terus  berkembang  pesat, pemasaran  online  telah  menjadi  salah  satu  elemen  penting dalam strategi bisnis (Hartman, 2020). Iklan online memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk berkomunikasi dengan khalayak luas secara efektif dan efisien. Dalam konteks ini, penggunaan strategi naratif memiliki keunggulan

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
luar  biasa  dalam  membentuk  persepsi  dan  sikap  penonton  terhadap  produk  atau  layanan  yang  ditawarkan  oleh Perusahaan (Bala & Verma, 2018). Penelitian menunjukkan bahwa media animasi dapat sangat mempengaruhi proses pembelajaran dibandingkan dengan metode konvensional (Toni, 2019) . Selain itu, penggunaan video animasi juga ditemukan  sebagai  cara  yang  sangat  efektif  untuk  meningkatkan  hasil  belajar  siswa  Oleh  karena  itu,  tidak mengherankan  jika penggunaan  media  film animasi  banyak digunakan di sekolah-sekolah  menggunakan teknologi informasi  seperti  handphone  dilengkapi  aplikasi  zoom  meeting  sehingga  menciptakan  suasana  baru  dan menyenangkan bagi peserta didik serta meningkatkan minat mereka dalam belajar
Di platform YouTube, tidak hanya pesan yang disampaikan tetapi juga kemampuan untuk menarik perhatian penonton dan membangun keterlibatan emosional sangatlah penting dalam menjadikan iklan tersebut sukses. Salah satu tren strategi naratif populer yang sedang berkembang dalam iklan online adalah penggunaan karakter atau tokoh tertentu sebagai cara untuk menciptakan hubungan personal dengan audiens guna meningkatkan minat serta motivasi mereka sebagai konsumen potensial.
Iklan online dalam bentuk naratif dianggap efektif karena dapat membentuk sikap konsumen melalui keyakinan (beliefs),  perasaan  (affect)  dan  niat  perilaku  (behavioral  intentions).  Hal  ini  dibuktikan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh Ghina Khalisha M, Nurul Rachmadini, Kristoforus Febrian K tentang Pengaruh Iklan Online Naratif Move on Trip terhadap Sikap Penonton Media Sosial Youtube. Hasil penelitiannya menyatakan, iklan online naratif dapat merubah pengetahuan (knowledge), sikap (attitude), dan perilaku (behavior) konsumen. Sedangkan penelitian Gemma  Rifa  R,  Almira  Shabrina,  tentang  Pengaruh  Iklan  Online  Naratif  Versi  Short  Movie #BergerakHidupkanHarapan  Pada  Media  Sosial  YouTube  Terhadap  Brand  Awareness  Wardah  Indonesia  brand awareness terhadap produk.
Sebelum Grab dan Uber, PT. Gojek Indonesia adalah perusahaan transportasi online terkemuka di Indonesia. Go-Jek adalah aplikasi yang berupaya merampingkan setiap aspek kehidupan Anda, mulai dari mencari tumpangan hingga  mengantarkan  belanjaan  Anda  (Wicaksono  &  Primayanti,  2020).  Go-Jek  juga  memanfaatkan  media  sosial sebagai  media  promosi  iklan,  seperti  Youtube.  Ketika  menonton  video  dengan  Youtube, tidak  jarang  ditayangkan iklan  Go-Jek  yang  berdurasi  15  detik  sebelum  video  tersebut  dimulai.  Ditambah  dengan  adanya  iklan  Go-Jek Indonesia di kanal Youtube perusahaan. Tema "Introduction: Jo & Jek" di Go-Jek telah dibaca oleh lebih dari 6 juta pengguna  sejak  pertama  kali  dirilis  pada  21  Januari  2019.  Video  tersebut  menceritakan  dua  karakter  yaitu  Jo,  si penumpang dan Jek, si driver. Dalam video tersebut telah menjelaskan bagaimana tata cara mengemudi yang baik dan benar dengan narator yang berbicara dengan penyampaiannya yang memuat unsur humor atau komedi. Pada zaman sekarang  ini,  generasi  milenial  merupakan  generasi  yang  paling  tinggi  dalam  mengakses  media  sosial  Youtube. Youtube juga telah menjadi media sosial pertama yang paling banyak diakses oleh seluruh kalangan (Saputra, 2022). Biasanya  ketika  masyarakat  hendak  menonton  suatu  video,  akan  terdapat  suatu  iklan  yang  ditampilkan  kepada audiens. Audiens harus menonton iklan tersebut dengan durasi minimal 5 detik untuk melewati iklan tersebut (Depari, 2018).
Berdasarkan uraian yang dijelaskan sebelumnya, Teknik pemasaran digital yang dilakukan Perusahaan Go-Jek terbilang  sangat  menjanjikan.  Dikarenakan  sekarang  sudah  zaman  era  digital,  yang  dimana  masyarakat  jauh  lebih sering melihat segala hal dari sosial media atau internet (Nurdin & Priansa, 2019). Oleh karena itu, Ilmuwan penasaran dengan potensi dampak iklan YouTube dengan struktur naratif terhadap sentimen penonton (Shabrina, 2023). Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  memperoleh  data  numerik  tentang  efektivitas  iklan  web  naratif  dalam  mengubah pandangan konsumen. Penelitian  ini  bertujuan untuk mengeksplorasi dampak  iklan  naratif online Jo&Jek terhadap sikap  penonton  di  platform  media  sosial  YouTube.  Tujuan  penelitian  ini  juga  mencakup  pemahaman  tentang bagaimana iklan naratif Jo&Jek mempengaruhi persepsi penonton terhadap merek tersebut. Selain itu, studi ini juga mengungkapkan  bahwa  faktor-faktor  demografis  seperti  jenis  kelamin  dan  kebiasaan  menonton  iklan  online  dapat memoderasi efek dari iklan naratif Jo&Jek pada sikap para penonton maka dari itu peneliti menggambil studi kasus ini menggunakan web narrative commercial Go-Jek Indonesia berjudul “Introduction: Jo & Jek”.
Penelitian  ini  akan  mengeksplorasi  dampak  dari  strategi  naratif,  khususnya  penggunaan  karakter  Jo  &  Jek, terhadap  sikap  penonton  di  platform  YouTube.  Tujuannya  adalah  agar  Jo  &  Jek  dapat  menciptakan  hubungan emosional  dengan  pemirsa  melalui  penceritaan  yang  menarik.  Melalui  analisis  mendalam,  kami  akan  menyelidiki bagaimana  memperkenalkan  karakter  Jo  &  Jek  dalam  iklan  online  dapat  mempengaruhi  sikap  penonton  dan menginspirasi interaksi positif.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kerangka Dasar Penelitian
Pesan informatif sangat erat kaitannya dengan persuasi karena memanfaatkan informasi tentang situasi psikologis dan sosiologis, serta aspek budaya audiens, untuk mempengaruhi dan mencapai tujuan yang diinginkan dari sebuah pesan (Hall, 2020) . Komunikasi persuasif adalah bentuk komunikasi yang bertujuan untuk mengubah atau mempengaruhi kepercayaan, sikap, dan perilaku individu sehingga mereka bertindak sesuai dengan yang diharapkan (Nuseir et al., 2023).

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Iklan online  adalah salah  satu bentuk  iklan  yang  disajikan  melalui  internet  (Purnomo, 2023). Dalam proses pemasarannya,  dilakukan  strategi  yang  mempertimbangkan  perilaku  pengguna  internet  agar  dapat  mencapai  target audiens  dengan  efektif  (Singh  et  al.,  2023).  Iklan-iklan  online  ditempatkan  di  berbagai  media  online  sehingga mencakup beragam platform. Selain menggunakan gambar dan teks, iklan ini juga sering menggunakan video, elemen interaktif, atau permainan sebagai cara untuk memberikan kesan yang lebih menarik kepada pemirsa mereka (Salhab et al., 2023).
Naratif iklan adalah jenis iklan yang menghadirkan sebuah cerita. Cerita ini memperlihatkan satu atau beberapa episode di mana aktor terlibat dalam tindakan untuk mencapai tujuan tertentu dan melibatkan serangkaian peristiwa (Bangun & Purnama, 2022). Dalam cerita tersebut, terdapat dua struktur penting yaitu kronologi dan kausalitas. Narasi disusun  berdasarkan  urutan  kejadian  seiring  waktu  dan  menunjukkan  hubungan  penyebab-akibat  antara  peristiwa- peristiwa tersebut.
Iklan  online  naratif  terdiri  dari  empat  elemen  (Ali  &  Andriansyah,  2023).  Pertama,  interaktivitas  diartikan sebagai sejauh mana seseorang dapat bertindak dan bereaksi terhadap rangsangan tertentu. Kedua, kejelasan adalah salah  satu  atribut  paling  menonjol  yang  berkontribusi  terhadap  respons  emosional  konsumen.  Ketiga,  hiburan merangsang respons afektif dan menciptakan kesenangan. Terakhir, referensi diri berperan karena konsumen sering melakukan  referensi  diri  dengan  menilai  relevansi  sebuah  iklan  dengan  diri  mereka  sendiri.  Individu  dengan kecenderungan  referensi  diri  yang  tinggi  cenderung  memiliki  sikap  yang  lebih  positif  terhadap  iklan  dan  produk, sehingga  menyebabkan  peningkatan  niat  membeli  dibandingkan  dengan  mereka  yang  memiliki  kecenderungan referensi diri yang rendah (Nalbant & Aydin, 2023).
Iklan  naratif  disajikan  dalam  berbagai  bentuk,  seperti  drama,  iklan  transformatif,  atau  episode  kehidupan. dalam drama naratif, pemirsa mengamati produk dan kegunaannya melalui pengalaman yang digambarkan oleh setiap karakter (Murtini et al., 2023). Plot cerita ini sering kali berkisar pada tema harapan, romansa, dan harga diri. Iklan naratif  dalam  bentuk  webseries  yang  diunggah  di  platform  media  sosial  biasanya  disebut  sebagai  "webseries." Webseries merupakan format baru untuk beriklan di internet. Mirip  dengan program televisi, webseries terdiri dari beberapa episode yang mengembangkan alur cerita yang berkelanjutan.
Sikap adalah respons yang ditunjukkan seseorang dalam bentuk tindakan, ucapan, dan emosi terhadap suatu tujuan  (Richadinata  &  Surya  Astitiani,  2021).  Dalam  konteks  pemasaran,  sikap  konsumen  sangat  penting  karena merangkum evaluasi mereka terhadap sebuah objek seperti merek atau perusahaan serta menunjukkan perasaan positif dan  negatif  beserta kecenderungan perilaku  (Zaka et al., 2020). Pemasar  menggunakan  iklan sebagai sarana untuk menciptakan sikap positif terhadap merek tertentu atau mengubah sikap negatif menjadi sikap yang positif.
Sikap merupakan wujud dari tujuan yang dihadapi, yang dapat diamati melalui tindakan, perkataan, perbuatan, dan  emosi  seseorang  (Naratif  et  al.,  2020).  Bagi  pemasar,  sikap  konsumen  sangat  penting  karena  mencerminkan penilaian mereka terhadap suatu objek seperti merek atau perusahaan dan menunjukkan perasaan positif atau negatif serta  kecenderungan  perilaku  (Kreutzer,  2021).  Iklan  digunakan  oleh  pemasar  untuk  menciptakan  sikap  positif terhadap  suatu  merek  atau  mengubah  sikap  negatif  menjadi  positif  (Zahay,  2015).  Umumnya,  sikap  yang  ingin dipengaruhi  oleh  individu  (atau  kelompok)  mencakup  perilaku  kognitif  terlebih  dahulu  –  mencapai  tingkat “pengetahuan”  tentang  objek  yang  diperkenalkan.  Kedua,  perilaku  afektif  –  perilaku  individu  yang  cenderung menyukai atau tidak menyukai objek.
Gambar 1. Model Penelitian
Hipotesa yang diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: Ho : Iklan online naratif tentunya tidak mampu memberi suatu pengaruh terhadap sikap penonton. Ha : Iklan online naratif mampu memberi suatu pengaruh terhadap sikap penonton

## 2.2 Hipotesis Penelitian
Penelitian  ini  mempergunakan  metode  pendekatan  yang  tentunya  bersifat  kuantitatif  berlandaskan  atas  jenis eksplanatori  (M  et  al.,  2019).  Riset  eksplanatori  memiliki  tujuan  mengetahui  variable  pemengaruh  (variabel independen). Variable independen tersebut adalah Iklan Naratif online, Sikap Penonton. Dalam Variable independen pada model. tersebut adalah Interaktivitas, Kejelasan, Hiburan, Referensi Diri, Kognitif, Afektif. Untuk melihat lebih jelas metode penelitian terdapat pada Gambar 1.
Terdapat elemen-elemen di dalam iklan online naratif yang terdiri dari : 1. Interactivity (interaktivitas)

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Didefinisikan  interaktivitas  sebagai  sejauh  mana  seseorang  dapat  bertindak  dan  bereaksi  terhadap  stimulus tertentu.
2. Vividness (kejelasan)
Dimana merupakan salah satu atribut yang paling menonjol yang berkontribusi terhadap respons emosional dengan mengundang  perhatian  audience,  mengikat  secara  emosional,  merangsang  perumpamaan  yang  nyata  serta meningkatkan imajinasi.
3. Entertainment (hiburan)
Hiburan dalam iklan online naratif menggambarkan ketika seorang konsumen dapat dengan mudah mendapatkan perhatian, tertarik, dan merasa terhibur. Dimana dapat merangsang renspon afektif dan menciptakan kesenangan.
4. Self Referencing (referensi diri)
Konsumen sering terlibat dalam referensi diri, dimana mereka melihat relevansi iklan dengan diri mereka sendiri untuk menilai iklan tersebut. Individu dengan referensi diri tinggi akan lebih memiliki sikap positif terhadap iklan dan produk sehingga menciptakan minat beli dibandingkan dengan individu dengan referensi diri rendah.
Definisi  operasional  variabel  yang  digunakan  untuk  mengembangkan  instrumen  penelitian  ini  ditunjukkan pada tabel 1.
Tabel 1. Definisi Operasional Variable Variable Dimensi Indikator Skala Iklan Naratif Online (X) Interaktivitas 1. Respon Penonton 2. Dapat memilih secara bebas apa yang ingin dilihat Likert Kejelasan 1. Tampilan Terlihat Jernih 2. Pesan Tersampaikan dengan Jelas 3. Produk Terlihat Jelas 4. Efek Suara Yang Bagus Likert Hiburan 1. Konten Menyenangkan 2. Konten Menghibur Likert Referensi Diri 1. Webseries membuat bepikir tentang penggunaan produk 2. Webseries teringat dalam benak 3. Webseries berhubungan dengan pengalaman pribadi Likert Sikap Penonton (Y) Kognitif 1. Mengenal produk yang diceritakan 2. Informasi bahwa produk berkualitas tinggi Likert Afektif 1. Menyukai produk yang ditampilkan 2. Memiliki niat membeli produk Likert

## 2.3 Metode Penelitian
Teknik analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Analisis regresi sederhana digunakan untuk satu variabel bebas (independent) terhadap satu variabel terikat (dependent). Tujuan dari analisis regresi  linier sederhana adalah untuk memprediksi besaran nilai variabel terikat yang dipengaruhi oleh
Skala  pengukuran  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  skala  Likert.  Skala  Likert  digunakan  untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena  sosial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh penonton dari iklan Introducing: Jo & Jek di media online Youtube, yang telah mencapai sebanyak 6,1jt penonton dari 4 tahun yang lalu sejak video diupload. Sampling Method yang digunakan adalah cluster disproportional random sampling , dengan jumlah 400 sampel yang merupakan penonton dari Introducing: Jo & Jek.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Menurut  (Hemann  &  Burbary,  2013)  komunikasi  persuasif  adalah  manipulasi  pikiran,  perasaan,  dan  tindakan seseorang melalui komunikasi untuk menghasilkan hasil yang diinginkan. Di dalam. Pemasaran, yang berfokus pada meyakinkan konsumen untuk memanfaatkan iklan.
Berdasarkan  uji  nilai  F  terhadap  Variabel  Dependen  Iklan  Online  Naratif  menunjukkan  hasil  nilai  sebesar 560.615 lebih besar dari 30. Dapat disimpulkan bahwa variabel independent berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen.
Berdasarkan uji nilai R Square, untuk mengetahui seberapa baik variable dependen menunjukkan hasil nilai sebesar 0.574 dan untuk presentase variabel yang tidak diteliti sebesar 42,6% dipengaruhi oleh faktor lainnya.
Berdasarkan hasil uji autokorelasi didapatkan bahwa nilai Durbin-Watson sebesar 1.651 lebih kecil dari nilai batas bawah, sehingga menunjukkan adanya autokorelasi di antara variabel independen terkait.
Hasil uji nilai T terhadap Variabel Dependen Iklan Online Naratif menunjukkan hasil nilai sebesar 0,000 b yang menunjukkan hasil dibawah 0,05. Pengujian ini membuktikan bahwa variable Iklan Online Naratif memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap variable Sikap Penonton.
Ho ditolak sedangkan Ha diterima yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi pada tabel Uji-T sebesar 0,000 yaitu lebih kecil dari 0,05.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Dengan  menggunakan  analisis  regresi  linier  langsung,  kami  menemukan  bahwa  iklan  internet  naratif menyumbang 57,4% dari variasi sikap audiens, dengan 42,6% sisanya disebabkan oleh variabel perancu. Tujuan dari analisis regresi linier dasar ini adalah untuk meramalkan sejauh mana sikap khalayak dipengaruhi oleh faktor-faktor tertentu dalam bentuk naratif iklan internet .
SP = 0.172 + 0.954*INO (1)
Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y = 0.172 + 0.954X, yang dapat diartikan Perspektif audiens akan tetap  sebesar  0,172  jika  tidak  ada  perubahan  pada  variabel  iklan  internet  naratif.  Jika  nilai  iklan  online  naratif dinaikkan  satu  satuan,  maka  nilai  sikap  khalayak  akan  naik  sebesar  0,954  satuan  yang  ditunjukkan  oleh  koefisien regresi variabel sebesar 0,954. Seperti yang ditunjukkan oleh nilai konstanta sikap pemirsa sebesar 0,172 pada video Introducing Jo&Jek, iklan web naratif memiliki pengaruh yang cukup besar terhadap sikap penonton.
Tabel 2. Hasil Responden Karakteristik Deskripsi Presentase Jenis Kelamin Laki-Laki 47,6% Perempuan 52,4% Angkatan 2019 31,5% 2020 32,9% 2021 35,6%
Hasil Responden yang kami kumpulkan sebanyak 416 data, kami mendapatkan 47,6,4% berjenis kelamin laki- laki dan sebanyak 52,4% adalah berjenis kelamin perempuan. Ada pula hasil dari data yang kami telah  kumpulkan dari 3 angkatan yang berbeda adalah sebagain berikut Angkatan 2019 sebanyak 131 Responden (31,5%), Angkatan 2020 sebanyak 137 Responden (32,9%) dan terakhir Angkatan 2021 148 Responden (35,6%).
Tujuan  dari  perkenalan  Jo&Jek  narrative  web  commercial  yang  dibuat  oleh  Gojek  Indonesia  adalah  untuk mengenalkan  calon  pelanggan  dengan  layanan  dan  penawaran  yang  tersedia  melalui  Aplikasi  Gojek.  Mengingat temuan  penelitian  ini,  dapat  diasumsikan  bahwa  iklan  internet  naratif  yang  memperkenalkan  Jo&Jek  memiliki informasi  persuasif  yang  mampu  mengubah  pikiran  audiens  target  mereka  (Ridwan,  2021).  Dari  hasil  diatas pernyataan  yang  paling  banyak  disetujui  oleh  responden  pada  variabel  sikap  penonton  iklan  adalah  pengetahuan terkait produk yang ditawarkan oleh Go:Jek melalui tayangan iklan Introducing:Jo&Jek.
Pada penelitian sebelum nya yang dilakukan oleh Ghina Khalisha M, Nurul Rachmadini, Kristoforus Febrian K tentang Pengaruh Iklan Online Naratif Move on Trip terhadap Sikap Penonton Media Sosial Youtube. Mendapatkan hasil ANOVA menunjukkan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05, yang berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Kontribusi yang diberikan oleh iklan online naratif dalam menjelaskan varian dari sikap penonton sebesar 55,9%, sedangkan 44,1% sisanya dipengaruhi oleh faktor lainnya. Persamaan regresi yang dihasilkan adalah Y= -1,672 + 0,341X, yang dapat diartikan jika tidak ada kenaikan dari variabel iklan online naratif, maka variabel sikap  penonton  akan  bernilai  konstan,  yaitu  -1,672,  Uji  analisis  regresi  linier  sedernaha  ini  bertujuan  untuk memprediksi  besaran  nilai  variabel  sikap  penonton  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  iklan  online  naratif.  dimana memiliki  arti  bahwa  iklan  online  naratif  kurang  memengaruhi  sikap  penonton  jika  penonton  hanya  menonton webseries Move On Trip sebanyak satu kali. Jika ingin lebih memengaruhi sikap penonton, maka penonton webseries Move On Trip harus menonton berkali-kali. Jika dikaitkan dengan hasil penelitian, dapat dikatakan bahwa iklan online naratif  atau  webseries  Move  on  Trip  memiliki  konten  yang  mempersuasi  sehingga  berpengaruh  terhadap  sikap penonton
Dan penelitian yang dilakukan oleh Gemma Rifa R, Almira Shabrina, tentang Pengaruh Iklan Online Naratif Versi  Short  Movie  #BergerakHidupkanHarapan  Pada  Media  Sosial  YouTube  Terhadap  Brand  Awareness  Wardah Indonesia  brand  awareness  terhadap  produk.  Menunjukkan  hasil  uji  hipotesist  untuk  mengetahui  adanya  pengaruh pada penelitian ini, diperoleh nilai thitung sebesar 3.757 dan nilai sig 0,000, kemudian untuk df (derajat bebas) sebesar 98, maka diperoleh t tabel sebesar 1.660 , karena nilai t hitung (3.757) > t tabel (1.660) dengan nilai signifikasi 0,000 <  0,05  ,  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima,  maka  berdasarkan  hasil  perhitungan  tersebut  sesuai  dengan  kriteria pengujian artinya iklan online naratif versi short movie #BergerakHidupkanHarapan berpengaruh signifikan terhadap brand awareness wardah Indonesia. berdasarkan hasil pengolahan data pada uji koefisien determinasi, menunjukkan bahwa iklan online naratif telah memberikan kontribusi sebesar 12,6% terhadap brand awareness wardah Indonesia yang sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lainnya, yang juga dengan memberikan kontribusi dengan indikasi positif artinya strategi komunikasi yang dilakukan wardah menyebabkan kesadaran adanya merek dari wardah.
Pada variabel sikap penonton dimensi referensi diri pernyataan yang paling dominan atau tinggi terdapat pada pernyataan  menggunakan  Gojek  setelah  melihat  iklan  online  naratif  Introducing  Jo&Jek.  Dari  dua  hal  ini  kita mengetahui bahwa kedua hal ini merupakan indikator yang sangat mempengaruhi terhadap sikap penonton sehingga peniliti  dapat  memperoleh  nilai  F>30  yang  dapat  dipastikan  bahwa  variable  independent  sangat  mempengaruhi variable  dipendent  dan  nilai  lainnya  seperti  nilai  uji  R2  yang  seperti  sudah  dijelaskan  yaitu  57,4%  terhadap  sikap penonton tersebut serta uji t dengan nilai signifikasi sebesar 0.000 yang dapat dikatakan bahwa variabel iklan online naratif  sangat  mempengaruhi  terhadap  variabel  sikap  penonton.  Dari  sini  kita  dapat  tarik  suatu  kesimpulan  bahwa penelitian yang dilakukan dapat dikatakan sangat mempengaruhi sikap penonton melalui tayangan iklan online naratif,

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
sehingga ini dapat menjadi masukan untuk para pengusaha ataupun perusahaan yang ingin mengembangkan usahanya ataupun  memperkenalkan  produknya  kepada  masyarakat  dapat  melalui  tayangan  iklan  online  naratif  baik  melalui media  sosial Youtube ataupun  yang  lainnya (Viona et al., 2021). Sehingga  ini adalah  salah  satu  jawaban terhadap strategi online marketing yang dapat menaikkan engagement suatu Perusahaan (Dewi, 2019).

## 4. KESIMPULAN
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  seberapa  kuat  pengaruh  iklan  online  naratif  terhadap  sikap penonton . Hasilnya, penelitian ini melihat bagaimana berbagai elemen iklan internet naratif dapat memengaruhi cara orang merespons video Introducing Jo&Jek. Kuesioner dibagikan sebagai sarana pengumpulan data kuantitatif untuk penelitian.  Aplikasi  komputer  SPSS  dan  pendekatan  regresi  linier  digunakan  untuk  menganalisis  416  data  valid, dengan tes tambahan untuk melengkapi analisis. Menurut temuan, Ho tidak disetujui sedangkan Ha disetujui. Jadi, reaksi penonton terhadap iklan naratif online bergantung pada sejumlah faktor. Dengan demikian, iklan web naratif Introducing Jo&Jek menjelaskan 57,4% variasi dalam persepsi penonton, sedangkan sisanya sebesar 42,6% dijelaskan oleh variabel lain. Beberapa jalan untuk penelitian dan perencanaan lebih lanjut telah muncul sebagai hasil dari hasil dan kesimpulan penelitian. Implikasi praktis dari penelitian ini adalah bahwa pengiklan dan pemasar dapat lebih fokus pada penggunaan elemen-elemen naratif dalam iklan online untuk memengaruhi sikap penonton. Ini dapat membantu mereka  dalam  merancang  iklan  yang  lebih  efektif  dan  memaksimalkan  pengaruhnya.  Implikasi  teoritisnya  adalah bahwa penelitian ini memperkuat pemahaman tentang bagaimana narasi dalam iklan online dapat memengaruhi sikap penonton,  yang  dapat  menjadi  kontribusi  penting  dalam  pengembangan  teori  komunikasi  dan  pemasaran.  Saran perencanaan  yang  disajikan  di  sini  ditujukan  untuk  akademisi  dan  peneliti.  Diharapkan  para  pembuat  kebijakan, pemerintah, investor, dan perencana akan mempertimbangkan saran untuk studi lebih lanjut. Saran ini dimaksudkan untuk melengkapi penelitian yang sudah ada agar dapat berfungsi sebagai peta jalan masa depan untuk menyelidiki efek  iklan  web  naratif.  YouTube,  gulungan  sorotan  Instagram,  TikTok,  dan  aplikasi  berbagi  video  lainnya  adalah tempat  yang  bagus  untuk  memulai  penyelidikan  Anda.  Selain  itu,  jika  peneliti  masa  depan  ingin  melanjutkan pekerjaan ini, mereka sebaiknya memasukkan langkah-langkah yang dapat mendeteksi perubahan di daerah pinggiran kota juga.

## REFERENCES
Ali, M., & Andriansyah, A. (2023). Pengaruh Pesan Iklan Tokopedia Edisi “Ciptakan Peluangmu” terhadap Minat Berbisnis Online pada Remaja di Masa Pendemi di Kota Makassar. Journal of Communication Sciences (JCoS), 5(2), 126–137.
Ammarie, R. H., & Nurfebiaraning, S. (2019). Pengaruh Iklan Pop-Up Bukalapak Versi Pahlawan Pada Youtube Terhadap Sikap Khalayak. Jurnal Manajemen Komunikasi, 2(2), 78.
Arifanty, A., & Putri, B. P. S. (2019). Pengaruh Iklan Webseries Toyota “Mengakhiri Cinta Dalam Tiga Episode” Terhadap Respon Khalayak. EProceedings …, 6(3), 6428–6437.
Bala, M., & Verma, D. (2018). A Critical Review of Digital. International Journal of Management, 8(10), 321–339. Bangun,  C.  S.,  &  Purnama,  S.  (2022).  Optimalisasi  Pemanfaatan  Digital  Marketing  untuk  UMKM  (Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah). ADI Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(2), 89–98.
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2022). Digital marketing: strategy, implementation and practice.
Depari,  A.  (2018).  Pengaruh  Iklan  Terhadap  Keputusan  Memilih  Transportasi  Online  Grab  (Studi  pada  Mahasiswa  Ilmu
Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Dewi, Y. L. (2019). Pengaruh Iklan Web Series SPace  “Kenapa Belum Nikah?” Terhadap Brand Awareness JD.ID. Profetik:
Jurnal Komunikasi, 12(1), 141.
Gita, D. B., & Rachmawati, I. (2022). Hubungan antara Awareness Iklan melalui YouTube dengan Minat Beli Viewers. Bandung Conference Series: Communication Management, 2(2), 620–624.
Habsari, A. F. (2021). Pengaruh Keinformatifan, Hiburan Dan Gangguan Iklan, Terhadap Sikap Konsumen Dalam Iklan Online E- Commerce Di Situs Youtube. Jurnal Sosial Dan Teknologi (SOSTECH), 1(12), 546–554.
Hall, S. (2020). B2B Digital Marketing Strategy:  How to  Use New  Frameworks and Models to Achieve Growth.  Kogan Page Publishers.
Hartman, K. (2020). Digital Marketing Analytics: In Theory and in Practice (Issue 1). Ostmen Bennettsbridge Publishing Services. Helena, M., & Natalia, E. C. (2021). Pengaruh Efektivitas Iklan Youtube terhadap Brand Image. Tuturlogi, 2(2), 123–140. Hemann, C., & Burbary, K. (2013). Digital Marketing Analytics: Making Sense of Consumer Data in a Digital World Warning and Disclaimer Bulk Sales.
Kreutzer, R. T. (2021). Online marketing. In Online Marketing.
M, G. K., Rachmadini, N., & K, K. F. (2019). Pengaruh Iklan Online Naratif Move on Trip terhadap Sikap Penonton Media Sosial Youtube. PETANDA: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Humaniora, 1(2), 90–96.
Meria,  L.,  Zanubiya,  J.,  Alfi,  M.,  &  Juliansah,  D.  (2023).  Increasing  Consumers  with  Satisfaction  Application  based  Digital Marketing Strategies Startupreneur Business Digital (SABDA). Startupreneur Bisnis Digital (SABDA, 2(1), 12–21.
Murtini, M., Listyawati, I. H., & Prasetyanto, W. E. (2023). Efektivitas Iklan di Youtube dan Komunitas Merek serta pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Mukti. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Akuntansi, 10(2), 107–121.
Nalbant,  K.  G.,  &  Aydin,  S.  (2023).  Development  and  Transformation  in  Digital  Marketing  and  Branding  with  Artificial Intelligence and Digital Technologies Dynamics in the Metaverse Universe. Journal of Metaverse, 3(1), 9–18.
Naratif, P., Dokumenter, D., Kinasih, B., Oentoe, M., Widjaya, M., & Karmila, M. (2020). Pendekatan naratif dalam dokumenter biografi “kinasih” maria oentoe. Jurnal Pantarei, 4(3).

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Natsir, M., Rasul, N. M., & Ummul Khair, A. (2022). Analisis Pengaruh Unsur-Unsur Komunikasi Terhadap Brand Awareness Pada Media Marketing Youtube. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Da Akutansi), 6(2), 1315–1335.
Nira Nurfadillah, T. (2020). Pengaruh Iklan Online “Pixy” Pada Situs Youtube Terhadap Minat Belimahasisw Iikippgri Kaltim Tahun 2019. Cendekia (Jurnal Pendidikan Dan Pengajaran) Ikip Pgri Kalimantan Timur, 4(2), 23–37.
Nurdin, F. M., & Priansa, D. J. (2019). Pengaruh Periklanan Daring Youtube Terhadap Minat Konsumen Untuk Membeli Mobil Daihatsu Grand New Xenia Di Bandung Tahun 2019. EProceedings of Applied Science, 5(2), 793.
Nuseir, M. T., El Refae, G. A., Aljumah, A., Alshurideh, M., Urabi, S., & Kurdi, B. Al. (2023). Digital Marketing Strategies and the Impact on Customer Experience: A Systematic Review. Studies in Computational Intelligence, 1056(March), 21–44.
Purnomo,  Y.  J.  (2023).  Digital  Marketing  Strategy  to  Increase  Sales  Conversion  on  E-commerce  Platforms.  Journal  of Contemporary Administration and Management (ADMAN), 1(2), 54–62.
Richadinata, K. R. P., & Surya Astitiani, N. L. P. (2021). Pengaruh Iklan Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Lingkungan Universitas Bali Internasional. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(2), 188.
Ridwan, I. M. (2021). Analisis Narasi Visual Pada Iklan Layanan Masyarakat Stereotipe-Z. Wacadesain, 2(1), 34–46. Salhab, H. A., Allahham, M., Abu-Alsondos, I. A., Frangieh, R. H., Alkhwaldi, A. F., & Ali, B. J. A. (2023). Inventory competition, artificial  intelligence,  and  quality  improvement  decisions  in  supply  chains  with  digital  marketing.  Uncertain  Supply  Chain Management, 11(4), 1915–1924.
Saputra, F. H. (2022). Pengaruh Narasi Dalam Konten Vlog Channel Youtube “Menjadi Manusia” Terhadap Sikap Dalam Menjaga Kesehatan Mental the Effect of Narrative in the Content of the Youtube Channel Vlog “Being a Human” on Attitude in Keeping Mental Health. Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 19(1), 2022.
Shabrina, A. (2023). Pengaruh Iklan Online Naratif Versi Short Movie# BergerakHidupkanHarapan Pada Media Sosial YouTube Terhadap Brand Awareness Wardah Indonesia. EProceedings of Management, 8(6), 3594–3599.
Singh, V., Nanavati, B., Kar, A. K., & Gupta, A. (2023). How to Maximize Clicks for Display Advertisement in Digital Marketing? A Reinforcement Learning Approach. Information Systems Frontiers, 25(4), 1621–1638.
Toni,  A.  (2019).  Multikultural  Bukalapak  Versi  Film  Pendek  Ci  Linda.  Pendekatan  Sinematik  Dalam  Komunikasi  Pemasaran Multikultural Bukalapak Versi Film Pendek Ci Linda, 1, 380–388.
Viona,  V.,  Yohanes,  K.,  Mega,  L.  S.,  Kurniawati,  W.,  Farady  Marta,  R.,  &  Isnaini,  D.  M.  (2021).  Narasi  Shopee  Dalam Mengembangkan Ekonomi Kreatif Berbasis Teknologi E-Commerce Di Era Modern. AGUNA: Jurnal Ilmu Komunikasi, I(2), 46–65.
Wicaksono, M., & Primayanti, A. (2020). Analisis Proses Pembentukan Persepsi Mahasiswa Tentang  Iklan Gojek Di  Youtube Versi “Introducing: Jo Dan Jek.” E-Proceeding of Management, 7(1), 1–23.
Zahay, D. (2015). Digital Marketing Management A Handbook for the Current (or Future) CEO. Zaka, M.,  El-Mustawa, A.,  Arlena, W. M., & Si, M. (2020). Kekuatan  Narasi Pada Film  Dokumenter Biografi “Bapak  Komik Indonesia” R.A Kosasih. Pantarei, 4(3).