## PENGARUH SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP HUBUNGAN ANTARA TOTAL QUALITY MANAGEMENT  DENGAN KEPUASAN KERJA PADA PERUSAHAAN GO PUBLIK DI BURSA EFEK JAKARTA

## Sri Suranta
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret E-mail: srisuranta@yahoo.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  examine  empirically  the  effect  of  management accounting  systems  and  leadership  style  to  the  relationship  between  Total  Quality Management  (TQM)  with  job  satisfaction.  The  hypothesis  is  that  there  are  significant influence  of  management  accounting  systems  and  leadership  style  to  relationship  between Total Quality Management (TQM) with job satisfaction.
Taken population in this research consists of companies in Indonesian Capital Market Directory (ICMD) year  2004.  The samples  are  middle managers of  manufacturing business in  ICMD.  The  hypotheses  are  examined  by  moderated  regression  analysis.  Therefore,  data must  be  analyzed  by  classical  assumption,  i.e.  normality,  autocorrelation,  and heteroscedasticity.
The  examination  indicated  that  all  variable  are  valid  and  reliable.  The  classical assumption test fulfilled the classical assumption. Results of hypothesis examination indicate that leadership style has effect to the relationship between Total Quality Management (TQM) with  job  satisfaction.  Nevertheless,  the  effect  of  management  accounting  systems  to relationship between Total Quality Management (TQM) with job satisfaction is not supported by the research.
Keyword:  Total Quality Management (TQM), Management Accounting Systems, Leadership Style, Job Satisfaction.

## PENDAHULUAN
TQM  merupakan  inovasi  teknologi perusahaan  yang  dapat  digunakan  untuk meningkatkan  produktivitas  baik  tenaga kerja  maupun  kapital  (Wruck  dan  Michael, 1997). Praktik TQM
yang efektif
memerlukan perubahan dalam sistem akuntansi  manajemen.  Komponen  penting perubahan-perubahan dalam sistem akuntansi  manajemen  adalah  pengumpulan informasi  baru,  desiminasi  informasi  lintas hirarki  organisasional,  sistem reward , tujuan kinerja,  dan  ukuran  kinerja  (Sim  dan Killough, 1998).
Riset empiris menyatakan bahwa TQM mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap outcome individual, misalnya kepuasan  kerja.  Temuan  Boselie  dan  Ton (2001)  yang  melakukan  riset  di  Belanda
menemukan adanya hubungan konsep
go dengan  kepuasan  kerja dan keinginan untuk meninggalkan organisasi.
Wasserman et  al. (2001)  menyatakan bahwa  kepemimpinan  merupakan  faktor penting dalam kinerja organisasional. et  al. (2005)  menemukan  bukti substansial bahwa
kepemimpinan mempunyai  hubungan  positif  baik  dengan outcomes organisasi maupun individu.
Penelitian  ini  menggunakan  variabel pemoderasi  dengan  alasan  bahwa  variabel pemoderasi adalah suatu variabel independen lainnya  yang  dimasukkan  kedalam  model karena  mempunyai  efek  kontinjensi  dari hubungan  variabel  independen  dan  variabel
dependen sebelumnya. Suatu interaksi negatif  terjadi  jika  hubungan  antara  variabel independen terhadap variabel dependen lebih negatif  untuk  nilai  variabel  pemoderasi  yang lebih tinggi (Jogiyanto, 2004: 142-145).
Perbedaan penelitian ini dengan penelitian  sebelumnya  adalah  berikut  ini. Penelitian  ini  memfokuskan  TQM,  sistem akuntansi  manajemen  meliputi  karakteristik informasi sistem akuntansi manajemen, yaitu informasi broad scope, aggregate, integration, dan integrated yang  bermanfaat menurut  persepsi  para  manajer.  Hal  ini mendasarkan  pada  penelitian yang dilakukan oleh  Boselie  dan  Ton  (2001) bahwa  terdapat hubungan  konsep  informasi,  dalam  hal  ini informasi  sistem  akuntansi  manajemen  pada hubungan  TQM  dengan outcome individual. Berbeda  dengan  penelitian  yang  dilakukan oleh Sim dan Killough (1998), Suprantiningrum  dan  Zulaikha  (2003),  dan Mardiyah  dan  Listianingsih  (2005),  mereka menggunakan  komponen  sistem  akuntansi manajemen yang terdiri atas sistem pengukuran  kinerja  dan  sistem  penghargaan ( reward). Perbedaan lainnya adalah penelitian ini menggunakan variabel kepemimpinan  sebagai  variabel  kontinjensi (pemoderasi)  dalam  hubungan  TQM  dengan outcome organisasi/individu.  Hal  ini  juga mendasarkan  pada penelitian yang dilakukan oleh  Boselie  dan  Ton  (2001) bahwa  terdapat hubungan  konsep leadership pada  hubungan TQM  dengan outcome individual,  yaitu kepuasan kerja.
Tujuan  penelitian  ini  dilakukan  adalah untuk  menemukan  bukti  empiris  apakah interaksi informasi sistem akuntansi manajemen  dan  gaya  kepemimpinan  dengan total quality management berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Manfaat yang dapat diambil dari penelitian adalah untuk memberi masukan bagi dunia bisnis mengenai  pentingnya  mempertimbangkan faktor-faktor  kondisional,  yaitu  informasi sistem  akuntansi  manajemen  dan  gaya kepemimpinan  atas  penerapan  TQM  untuk meningkatkan outcome organisasi/individu, yaitu kepuasan kerja.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Teori Kontinjensi
Hannan  dan  Freeman  (Gerdin,  2005) berpendapat  bahwa  pendekatan  kontinjensi dapat  dilakukan jika  memenuhi asumsi  yang menjadi  ide  dari  pendekatan  kontijensi sebagai berikut.
1. Tidak ada satupun desain organisasional yang terbaik, yang
terstruktur secara pasti dan tidak terstruktur secara pasti, yang diaplikasikan dalam suatu organisasi.
2. Beragam desain organisasional tersebut memiliki peluang hasil atau kinerja yang sama.
Terpenuhinya  kedua  asumsi  tersebut merupakan  syarat  untuk  dapat  dilakukannya pengujian  kontinjensi  dalam  bentuk  seleksi natural yaitu dengan menyesuaikan perubahan  jumlah  populasi  (Hannan  dan Freeman dalam Gerdin, 2005).
Sistem akuntansi manajemen merupakan suatu pendekatan kontinjensi dari faktor  kondisional  yang  digunakan  dalam penelitian  sebagai variabel  yang memoderasi suatu  hubungan.  Sesuai  dengan  pendekatan kontinjensi,  Otley dalam Nazaruddin  (1998), pendekatan kontinjensi akuntansi manajemen didasarkan  premis  bahwa  tidak  ada  sistem akuntansi  manajemen  secara universal selalu tepat  digunakan  seluruh  organisasi,  namun sistem  akuntansi  manajemen  hanya  sesuai ( fit ) untuk suatu konteks atau kondisi tertentu saja.  Teori  kontinjensi  dalam metoda penelitian mengargumenkan bahwa efektivitas informasi sistem akuntansi manajemen  tergantung  eksistensi  perpaduan antara  organisasi  dengan  lingkungannya (Mardiyah dan Listianingsih, 2005).
Sistem  akuntansi  manajemen  sering digunakan sebagai mekanisme untuk memotivasi  dan  mempengaruhi  perilaku karyawan  dalam  berbagai  cara  yang  akan memaksimalkan  kesejahteraan  organisasi dan  karyawan.  Sistem  akuntansi  manajemen sebagai  alat kontrol  organisasi  dan alat  yang efektif menyediakan informasi yang bermanfaat  guna  memprediksi  konsekuensi
yang mungkin terjadi berbagai aktivitas yang dilakukan.
Gaya  Kepemimpinan  merupakan  suatu pendekatan kontinjensi dari faktor kondisional yang digunakan dalam penelitian sebagai  variabel  yang  memoderasi  suatu hubungan. Sesuai dengan pendekatan et  al. (2005) menemukan bukti bahwa bahwa
kepemimpinan diantara hirarki secara agregat  dapat  mempengaruhi  perubahan strategi.  Hal  ini  berarti  perusahaan  yang menerapkan strategi baru, misalnya menerapkan  TQM  akan  dapat  dipengaruhi oleh kepemimpinan di setiap hirarki organisasi.
TQM, Informasi Sistem Akuntansi Manajemen, dan Kepuasan Kerja
Boselie  dan  Ton  (2001)  melakukan riset  mengenai  persepsi  karyawan  terhadap TQM  dan  pengaruhnya  terhadap outcome individual  di  Belanda  dan  menemukan
dengan  kepuasan  kerja  dan  keinginan  untuk meninggalkan organisasi.
Hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan bahwa  perusahaan  yang  menerapkan  teknik TQM  secara  langsung  dapat  meningkatkan outcome organisasi  maupun  individu,  yaitu kepuasan  kerja  setelah  penerapan  TQM tersebut  dipengaruhi  oleh  informasi  sistem akuntansi  manajemen  yang  ada  didalam organisasi.
Sistem  akuntansi  manajemen  sering digunakan sebagai mekanisme untuk memotivasi  dan  mempengaruhi  perilaku karyawan  dalam  berbagai  cara  yang  akan memaksimalkan  kesejahteraan  organisasi dan  karyawan.  Sistem  akuntansi  manajemen sebagai  alat kontrol  organisasi  dan alat  yang efektif menyediakan informasi yang bermanfaat  guna  memprediksi  konsekuensi yang mungkin terjadi berbagai aktivitas yang dilakukan  (Mardiyah  dan  Listianingsih, 2005).  Berdasar  uraian  tersebut,  hipotesis alternatif yang diajukan adalah berikut ini. Ha 1 : Interaksi  antara  penerapan  TQM  dan informasi akuntansi manajemen berpengaruh terhadap kepuasan kerja.
Gambar 1
Model Pengaruh Interaksi TQM dan Informasi Akuntansi Manajemen terhadap

## Kinerja Manajerial dan Kepuasan Kerja
TQM,
Gaya
Kepemimpinan, dan Kepuasan Kerja
Reilly  III et  al. (2005),  Wasserman et  al. (2001),  dan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Boselie  dan Ton  (2001)  yang  menemukan  hubungan antara  TQM  dan  konsep  kontekstual,  yaitu leadership terhadap  kepuasan  kerja  dan
keinginan  untuk  meninggalkan  organisasi, hipotesis alternatif yang diajukan berikut ini. Ha 2 : Interaksi  antara  penerapan  TQM  dan gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kepuasan kerja.
TQM Informasi Sistem
Akuntansi Manajemen
Kepuasan Kerja

## Gambar 2 Model Pengaruh Interaksi TQM dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja
Manajerial dan Kepuasan Kerja

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Sampel
Penelitian  ini  menurut  metodenya merupakan  penelitian  survei.  Penelitian survei merupakan penelitian yang mengambil  sampel  dari  suatu  populasi  dan menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan  datanya.  Survei  ( survey )  atau lengkapnya self-administrated  survey adalah metode  pengumpulan  data  primer  dengan memberikan  pertanyaan-pertanyaan  kepada responden individu (Jogiyanto, 2004).
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  lalu ditarik  kesimpulan (Sugiyono, 2001).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah manajer  tingkat  menengah  pada  perusahaan di Indonesia.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi tersebut (Sugiyono, 2001). Pemilihan sampel menggunakan  metode purposive  sampling . Pengambilan  sampel  bertujuan  ( purposive sampling )  dilakukan  dengan  mengambil sampel  dari  populasi  berdasarkan  suatu kriteria  tertentu,  kriteria  yang  digunakan dapat  berdasarkan  pertimbangan  ( judgment ) tertentu atau jatah ( quota ) tertentu (Jogiyanto,  2004).  Subjek  penelitian  yang dijadikan  sampel  adalah  manajer  tingkat menengah pada perusahaan-perusahaan manufaktur  di  Indonesia  yang  diseleksi  dari Index  Capital  Market  Directory  2004, dengan alasan: a) perusahaan yang menerapkan  TQM  biasanya  perusahaan manufaktur,  b)  manajer  tingkat  menengah
merupakan  pelaksana  manajemen  puncak yang  mampu  berinteraksi  dengan  karyawan dan  manajemen  puncak,  dan  c)  biasanya mereka  terlibat  langsung  dengan  kebijakan yang dilaksanakan oleh manajemen puncak.

## Pengumpulan Data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  data  primer.  Menurut  Sekaran (2000),  data  primer  adalah  data  yang diperoleh  secara  langsung  dari  individu- individu,  kelompok-kelompok  tertentu,  dan juga  responden  yang  telah  ditentukan  secara spesifik  yang  memiliki  data  secara  spesifik dari  waktu  ke  waktu.  Data  primer  penelitian ini  diperoleh  melalui  survei,  yaitu  dengan cara menyebar kuesioner dengan menggunakan  jasa  pos  ( mail  survey ).  Survei pos  ( mail  survey )  merupakan  survei  yang pertanyaan-pertanyaannya  diirimkan  kepada responden  lewat  pos  atau  fax  atau  cara pengiriman yang lain (Jogiyanto, 2004).
Data  penelitian  ini  diperoleh  melalui kuesioner  yang  diberikan  kepada  responden sesuai  prosedur  pengumpulan  data  yang direncanakan.  Kuesioner  yang  disebarkan sebanyak 612 eksemplar yang terdistribusi di 153  perusahaan  manufaktur  se-Indonesia yang  terdapat  dalam Indonesian  Capital Market  Directory (ICMD)  tahun  2004. Penyebaran kuesioner dimulai pada pertengahan  bulan  Juli  2006  sampai  dengan pertengahan  bulan  September  2006.  Setiap perusahaan  diberikan  4  eksemplar  kuesioner yang  ditujukan  kepada middle  management, misalnya: Manajer Keuangan, Manajer Pemasaran,  Manajer  Produksi  dan  Manajer Sumber Daya Manusia.
TQM
Gaya Kepemimpinan
Kepuasan Kerja
Dari  612  eksemplar  kuesioner  yang disebarkan  ternyata  kembali  sebanyak  33 eksemplar.  Dari  33  eksemplar  setelah diperiksa  2  eksemplar  tidak  dapat  dianalisis
karena  perusahaan  tidak  menerapkan  TQM. Jumlah  total  kuesioner  yang  dapat  dianalisis sebanyak 31 eksemplar.

## Tabel 1
Jumlah Kuesioner yang Disebar, Kembali, Tidak Dapat Dianalisis dan Dapat Dianalisis Keterangan Jumlah % Kuesioner Disebar 612 100 Kuesioner Kembali 33 5,4 Kuesioner tidak dapat dianalisis 2 0,4 Kuesioner Dianalisis 31 5 Sumber: data primer yang diolah Tabel 2

## Data Responden yang Mengembalikan Kuesioner dan Dapat Dianalisis
No Perusahaan Jumlah % 1 PT. Mustika Ratu 4 100 2 PT. Semen Gresik (Persero) 2 50 3 PT. Dankos Laboratories 3 75 4 PT. Citra Tubindo Tbk. 4 100 5 PT. Astra Otoparts Tbk. 4 100 6 PT. Pyridam Farma Tbk. 4 100 7 PT. Pelangi Indah Comindo 1 25 8 PT. Tira Austenite Tbk. 1 25 9 PT. Dynaplast Tbk. 2 50 10 PT. IMSI Tbk. 1 25 11 PT. Tembaga Mulia Semanan Tbk. 1 25 12 PT. Surya Kertas 1 25 13 PT. Polychem Indonesia 2 50 14 PT. HM Sampoerna 1 25 TOTAL 31 5% Sumber: data primer yang diolah Definisi Operasional Variabel dan
Pengukuran Variabel Independen Total Quality Management (TQM) Total  Quality  Management dalam penelitian  ini  adalah  suatu  filosofi  yang menekankan peningkatan proses
pemanufakturan secara berkelanjutan dengan mengeliminasi  pemborosan,  meningkatkan kualitas,  mengembangkan  ketrampilan,  dan mengurangi  biaya  produksi  (Sim  dan Killough, 1998). Variabel TQM ini mengukur persepsi manajer secara individual mengenai penerapan teknik TQM di
lingkungan  perusahaannya.  Variabel  TQM diukur  dengan  memasukkan  elemen  utama manajemen  kualitas  yaitu  orientasi  proses, elemen  manusia  serta  budaya  kualitas. Instrumen  yang  digunakan  adalah  instrumen yang  dikembangkan  oleh  Ahire  (1996). Instrumen  ini  juga  digunakan  oleh  Rahayu (1998)  dalam  tesisnya.  Instrumen  ini  terdiri dari  6  pertanyaan  yang  diukur  dengan menggunakan  skala  interval.  Skala  yang

## Informasi Sistem Akuntansi Manajemen
Sistem  akuntansi  manajemen  dalam penelitian ini adalah sistem yang mengumpulkan
data operasional dan finansial,  memprosesnya,  menyimpannya dan  melaporkannya  kepada  pengguna,  yaitu para pekerja, manajer, dan eksekutif (Atkinson et  al. dalam  Desmiyawati,  2001). Variabel informasi sistem akuntansi manajemen  diukur  dengan  menggunakan instrumen yang dikembangkan oleh Chenhall dan  Morris  (1986)  dan  telah  digunakan beberapa  peneliti  yang  lain,  misalnya Abbernathy  dan  Guthrie  (1994);  Chong  dan Chong (1997); Nazaruddin (1998);
Supardiyono  (1999);  Mardiyah  dan  Gudono (2000)  dalam  Imron  (2004),  Muslichah (2003), Meildawati (2003) dan Imron (2004).
Chenhall dan Morris (1986)
menyatakan bahwa terdapat empat karakteristik  informasi  yang  dihasilkan  oleh sistem  akuntansi  manajemen,  yaitu broad scope,  timeliness,  aggregate, dan integrated yang  bermanfaat  menurut  persepsi  para manajer.  Instrumen  ini  terdiri  dari  19 pertanyaan yang diukur dengan menggunakan  skala  interval.  Skala  yang
Ke-19  pertanyaan  tersebut terbagi dalam: 5 (lima)  pertanyaan mengenai instrumen  yang  bersifat broad  scop, 4 (empat)  pertanyaan  mengenai  instrumen yang  bersifat timelines, 7  (tujuh)  pertanyaan mengenai instrumen yang bersifat aggregation dan 3 (tiga) pertanyaan
mengenai instrumen yang bersifat integration.

## Gaya Kepemimpinan
Gaya  kepemimpinan  dalam  penelitian ini  merupakan  derajat  hubungan  antara seseorang dengan teman sekerjanya, termasuk  teman  sekerja  yang  tidak  disukai (Fiedler  dalam  Sumarno,  2005).  Instrumen untuk  mengukur  variabel  ini  diadopsi  dari Fiedler  (1967)  yang  dikenal  dengan  nama Least  Preferred  Cowoker (LPC).  Instrumen ini  juga  digunakan  oleh  Sumarno  (2005). Instrumen  ini  diukur  dengan  menggunakan skala interval.  Skala yang digunakan mulai 1 (satu) sampai dengan 7 (tujuh).

## Variabel Dependen Kepuasan Kerja
Kepuasan  kerja  didalam  penelitian  ini merupakan  keadaan  emosi  positif  atau menyenangkan yang diakibatkan oleh penghargaan  atas  pekerjaan  seseorang  atau pengalaman  pekerjaannya  (Locke  dalam Wasisto  dan  Sholihin,  2004).  Variabel  ini diukur  dengan  menggunakan  instrumen Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) yang  pendek  yaitu  sebanyak  20  item pertanyaan.  Instrumen  ini  juga  digunakan oleh  peneliti  lain,  misalnya  Aisyah  dan Sholihin  (2004)  dan  Wasisto  dan  Sholihin (2004). Instrumen ini diukur dengan menggunakan  skala  interval.  Skala  yang

## -

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Pengujian Data Uji Validitas
Untuk  menguji  validitas  konstruk dalam  penelitian  ini,  digunakan  alat  uji pearson  correlation .  Hasil  dari  uji  ini menunjukkan  semua  instrumen  pada  setiap variabel  valid,  karena  nilai  signifikansi koefisien pearson lebih  kecil  dari    yang ditetapkan,  yaitu  sebesar  0,05  atau  nilai koefisien pearson lebih  besar  dari  nilai tabel yang ditetapkan, yaitu sebesar 0,374.

## Uji Reliabilitas
Untuk  menguji  reliabilitas  data  dalam penelitian  ini,  digunakan  teknik alpha . Hasil uji
menunjukkan  bahwa  variabel Total  Quality Management (TQM), sistem akuntansi manajemen  (SAM),  gaya  kepemimpinan,
kepuasan  kerja  dan  kinerja  manajerial dikategorikan  reliabilitas  baik,  karena  nilai lebih  besar  dari  0,8.  Dari hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka variabel  yang  ada  layak  untuk  dilakukan  uji berikutnya.
Tabel 3 Reliabelitas Data Variabel Penelitian No Variabel Signifikansi Status 1 TQM 0,9025 baik 2 SAM 0,9610 baik 3 Gaya Kepemimpinan 0,9103 baik 4 Kepuasan Kerja 0,9321 baik Sumber: Data Primer Diolah Uji Asumsi Klasik Normalitas Uji Normalitas dilakukan dengan menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov. Dari hasil  uji  normalitas  yang  telah  dilakukan dapat  kita  ketahui  bahwa  variabel Total
Quality Management (TQM), sistem
akuntansi manajemen (SAM), gaya kepemimpinan,    kepuasan  kerja  dan  kinerja manajerial  berdistribusi  normal,  karena  nilai signifikansi  K-S  lebih  besar  dari yang tetapkan, yaitu 0,05.

## Tabel 4 Hasil Uji Normalitas Data Penelitian
No Variabel Signifikansi K-S Status 1 TQM 0,403 normal 2 SAM 0,879 normal 3 Gaya Kepemimpinan 0,978 normal 4 Kepuasan Kerja 0, 949 normal Sumber: Data Primer Diolah

## Multikolinearitas
Uji  Multikolinearitas  merupakan  suatu alat keadaan dimana variabel-variabel independen dalam persamaan regresi mempunyai  hubungan  yang  kuat  satu  sama lain  (Arsyad,  1997).  Menurut  Hartmann  dan Moers  dalam  Jogiyanto  (2004:  150)  bahwa multikolinearitas  tidak  terjadi  untuk    tiga variabel  interaksi  karena  koefisien  dari interaksi variabel independen dengan variabel  pemoderasi  tidak  sensitif  terhadap perubahan  dari  titik  awal  skala  (misalnya
ditransformasikan untuk ditengahkan berdasarkan nilai rata-ratanya) dari variabelin dependen dan variabel pemoderasi,  sehingga  multikolinearitas  tidak terjadi  masalah  ketika  menerapkan  analisis regresi pemoderasi.

## Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas  berarti  penyebaran titik  data  populasi  pada  bidang  regresi  tidak konstan.  Situasi  heteroskedastisitas  akan menyebabkan  penafsiran  koefisien  regresi
menjadi  tidak  efisien.  Hasil  taksiran  dapat menjadi  kurang  dari  semestinya,  melebihi dari  semestinya,  atau  menyesatkan.  Model regresi  yang  baik,  jika  varian  dari  residual satu  pengamatan  ke  pengamatan  lain  tetap atau homoskedastisitas  (Nugroho,  2005). Uji Heteroskedastisitas  menggunakan  metode grafik scatter  plot. Hasil  dari  gambar scatte rplot menunjukkan  penyebaran  titik-titik sebagai berikut:
1) Titik-titik  data  menyebar  di  atas  dan  di bawah atau di sekitar angka 0.
2) Titik-titik  data  tidak  mengumpul  hanya di atas atau di bawah saja. 3) Penyebaran titik-titik data tidak membentuk  pola  bergelombang  melebar kemudian menyempit dan melebar.
4) Penyebaran titik-titik data tidak berpola.
Berdasar  hasil  uji  heteroskedastisitas,  dapat disimpulkan  bahwa  model  regresi  linier moderasian  terbebas  dari  asumsi  klasik heteroskedastisitas  dan  layak  digunakan dalam penelitian.

## Gambar 3 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Autokorelasi Pengujian autokorelasi dalam
penelitian  ini  menggunakan  uji  Durbin Watson. Nilai d yang dihasilkan dalam setiap persamaan  regresi  sebesar  1,706;  dan 2,218.Dengan  tingkat  signifikansi  0,05,  nilai d  pada  tabel  statistik  d  dari  Durbin  Watson untuk  K  (jumlah  variabel  independen)  =  3 dan  n  (jumlah  sampel)  =  31  yaitu  nilai  dl  = 1,130  dan  nilai  du  =  1,550.  Dari  nilai-nilai tersebut  diketahui  tidak  terjadi  autokolerasi sebab  d  hitung  tidak  lebih  kecil  dari  du  dan tidak  lebih  besar  dari  4-du  yaitu  1,550  < 1,706;  2,218<  2,450  yang  berarti  tidak  ada autokorelasi (lampiran tabel 6).

## Pengujian  Hipotesis  dengan  Moderated Regression Analysis (MRA)
Hipotesis  penelitian  ini  diuji  dengan alat  analisis  regresi  berganda.  Menurut Jogiyanto  (2004),  model  empiris  untuk variabel  pemoderasi  menggunakan  model analisis  regresi  moderasian  ( moderated regression  analysis ).  Berikut  ini  hasil analisis
regresi pengaruh gaya kepemimpinan  dan SAM terhadap hubungan antara Total  Quality  Management (TQM) dan kepuasan kerja.

## Uji Hipotesis Ha 1
Hipotesis  1  (Ha 1 )  dinyatakan  bahwa interaksi antara penerapan TQM dan informasi  akuntansi manajemen berpengaruh
terhadap kepuasan kerja.  Berdasar tabel 5  di bawah  diketahui  bahwa  variabel  interaksi TQM dan  SAM  memiliki  nilai  signifikansi t sebesar  0,064  >  0,05 yang artinya hubungan
interaksi  tersebut  tidak  signifikan.  Hal  ini berarti  bahwa  tidak  ada  pengaruh  signifikan interaksi  TQM  dengan  SAM  terhadap kepuasan kerja.
Tabel 5 Hasil Uji Hipotesis 1 Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Model B Std. Error Beta 1 (Constant) -24,278 53,124 -0,457 0,651 TQM 4,963 2,488 1,989 1,995 0,056 SAM 0,655 0,412 1,300 1,590 0,123 TQMSAM -3,718E-02 0,019 -2,595  -1,933 0,064
a  Dependent Variable: PUAS
Uji Hipotesis Ha 2 Hipotesis  2  (Ha 2 )  dinyatakan  bahwa interaksi  antara  penerapan  TQM  dan  gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kepuasan  kerja.  Berdasar  tabel  6  di  bawah diketahui  bahwa variabel  interaksi TQM dan gaya kepemimpinan memiliki nilai signifikansi  t sebesar  0,043  <  0,05  yang artinya hubungan interaksi tersebut
signifikan.  Hal  ini  berarti  bahwa  ada pengaruh  signifikan  interaksi  TQM  dengan gaya  kepemimpinan  terhadap  kepuasan kerja.  Namun,  koefisien  nilai  t  negatif  yaitu sebesar  t  =  -2,120,  yang  berarti  semakin tinggi pengaruh gaya kepemimpinan semakin  besar  pengaruh  negatif  TQM terhadap kepuasan kerja.
Tabel 6 Hasil Uji Hipotesis 2 Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Model B Std. Error Beta 1(Constant) -150,321 97,018 -1,549 0,133 TQM 8,948 4,219 3,587 2,121 0,043 PIMPIN 2,401 1,076 3,081 2,230 0,034 TQMGK -9,812E-02 0,046 -5,132  -2,120 0,043
a  Dependent Variable: PUAS
Pembahasan Hasil Analisis Hasil analisis regresi berganda moderasian  ( moderated  regression  analysis) tidak  dapat  menolak tiga hipotesis  alternatif,
yaitu  Ha2.  Hal  ini  berarti  bahwa  ada pengaruh  signifikan  gaya  kepemimpinan terhadap  hubungan  antara Total  Quality Management (TQM) dengan kepuasan kerja.
Namun  penelitian  ini  menolak  Ha1  bahwa tidak ada pengaruh signifikan sistem akuntansi manajemen (SAM) terhadap hubungan  antara Total  Quality  Management (TQM) dengan kepuasan kerja.
Hasil  penelitian  ini  konsistensi  dengan hasil penelitian Boselie  dan Ton (2001) yang menyatakan bahwa terdapat hubungan
dengan  kepuasan  kerja. Hasil  penelitian  ini  juga  konsistensi  dengan et  al. (2005) yang  menemukan  bukti  substansial  bahwa kepemimpinan  mempunyai  hubungan  positif baik  dengan outcomes organisasi  maupun individu.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasar  hasil  analisis  data dan pengujian  hipotesis  yang  telah  dilakukan, dapat disimpulkan berikut ini.
1. Ada  pengaruh  yang  signifikan  interaksi antara total  quality  management dengan gaya  kepemimpinan  terhadap  kepuasan kerja.
2. Tidak  ada  pengaruh  pengaruh  yang signifikan  interaksi  antara total  quality management dengan  sistem  akuntansi manajemen terhadap kepuasan kerja.
3. Perusahaan  yang  menerapkan  strategi baru,  misalnya total quality management dapat  mempengaruhi outcome individu, misalnya  kepuasan  kerja  bila  didukung faktor  kondisional  yang  lain,  misalnya sistem  akuntansi  manajemen  dan  gaya kepemimpinan.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa keterbatasan.  Oleh  karena  itu  peneliti memberikan saran perbaikan untuk penelitian berikutnya.
1. Instrumen untuk mengukur kinerja manajerial  merupakan self - rating yang bisa  menimbulkan leniency bias ,  yaitu kecenderungan  memberikan  skor  yang lebih tinggi daripada
keadaan sebenarnya.  Penelitian  mendatang  bisa dikembangkan dengan menggunakan ukuran  kinerja  organisasi,  misalnya
dengan  menggunakan  ROA  ( Return On Assets ) atau ROI ( Return On Investment ).
2. Pengiriman  kuesioner  melalui  pos  tidak mendapatkan  respon  yang  baik  serta tidak  dapat  dikendalikan  karena  peneliti tidak  bisa  secara  langsung  bertemu dengan responden. Hal tersebut menyebabkan persentase tingkat pengembalian  kuesioner  melalui  pos sangat kecil. Untuk penelitian mendatang, sebaiknya peneliti
melakukan reminder kepada  responden yang  lebih  intensif,  dengan  cara  setelah kuesioner  dikirim,  responden  dihubungi beberapa  kali  lewat  telepon  untuk memastikan  bahwa  kuesioner  sampai tujuan, kuesioner telah diisi dan dikembalikan lagi kepada peneliti.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahire,  Sanjay  L,  Golhar,  Damodar  Y, Waller,  and  Mathew  A.  Al.  1996. Development and Validation of TQM Implementation  Constructs . Decision Sience , 27: 23-56.
Aisyah,  Mimin  Nur  dan  Mahfud  Sholihin. 2004. The  Role  of  Organizational Commitment and Job-Relevant
Information  on  The  Relationship between  Budgetary  Participation  and Job Satisfaction. Simposium Nasional Akuntansi  VII  (SNA  VII):  Denpasar, 2-3 Desember.
Arsyad,  Lincolin.  1997. Peramalan  Bisnis .
Yogyakarta: BPFE.
Banker,  R.  D.,  G.  Potter  and  R.  G.
Schroeder. 1993. Reporting Manufacturing Performance Measures  to  Workers:  An  Empirical Study . Journal of Management
Accounting Research 5 (Fall): 33-55.
Besterfield,  Dale  H,  Carol  Besterfield- Michna,  Glen  H.  Besterfiled  dan Mary  Besterfield-Sacre.  2003. Total
Quality  Management .  Third  Edition. New Jersey: Prentice Hall.
Boselie, Paul, and Ton Van Der Weile. 2001. Employee  Perceptions  of  HRM  and TQM and the Effects of Satisfaction and  Intention  to  Leave.  ERIM
Report  Series  Reference No.  2001-
42-ORG.
Chenhall, RH. (2003). Management Control Systems Design within Its Organizational  Context:  Findings from  Contingency-based  Research and  Directions  for  The  Future . Accounting, Organizations and Society 28, pp. 127-168.
Chenhall,  Robert  H.,  and  Morris,  Deigen. 1986. The  Impact  of  Structure,
Enviroment,  and  Interdependence on  the  Perceived  Usefulness  of Management  Accounting  System . The  Accounting  Review, Vol.  LXI, No.1, pp. 16-33.
Desmiyawati.  2001. Pengaruh  Strategi Bisnis dan Ketidakpastian Lingkungan  terhadap  Hubungan antara Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen dengan  Kinerja  Organisasi . Thesis S2 .  Yogyakarta:  Program  Pasca Sarjana UGM.
Fiedler,  F.E. (1964). A  Contingency  Model of Leadership Effectiveness. Advances  in  Experimental  Social
Psychology .  L.  Berkowitz.  New York: Academic Press: pp. 149-190.
(1967).
A Theory of Leadership Effectiveness . New
York: McGraw-Hill.
(1971). Leadership . New York: General Learning Press.
(1981). Leader  Attitudes  and Group  Effectiveness .  Westport,  CT: Greenwood Publishing Group.
Gerdin,  Jonas.  2005. Conceptualizations  of Contigency  Fit  in  Management Accounting Research- Correspondence  Between  Statistical Models  Used  and  Core  Contigency Theory Assumptions. www.cf.uk/carbs/research/cafbru/200 5ISCAR
Gibson,  James  L.  1997. Organization, Behavior,  Structure,  Process .  9 th edition. Chicago: Irwin.
Gujarati, Damodar N. 2003 . Basics
Econometrics. New  York : Mc Graw
Hill.
Hackman,  J.  R.  And  Wegeman,  R.  (1995).
Total Quality Management: Empirical, Conceptual and Practical Issues. Administrative Science Quarterly, 40, pp. 309-342.
Handoko, T Hani. 1986. Manajemen . Edisi Kedua . Yogyakarta.: BPFE UGM
Handoko,  T.  Hani.  2001. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia . Edisi  Kedua .  Yogyakarta: BPFE UGM
Hardini,  Sri.  2001. Hubungan  Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Prestasi Kerja Pegawai KPKN
Yogyakarta .    Skripsi  S-1  Fakultas Ekonomi, UGM.
Herbowo,  2005. Pengantar  Manajemen . Yogyakarta: AA YKPN Ikhsan, Arfan dan Rasdianto. 2005. Pengaruh  Intervening  Penggunaan Sistem Akuntansi Manajemen dalam  Hubungan  Antara  Intensitas Persaingan  Pasar  terhadap  Kinerja Unit
Perusahaan . Simposium
Nasional  Akuntansi  VIII (SNA VIII): Solo, 15-16 September.
Imron, Moch. 2004. Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan dan Strategi  Bisnis  terhadap  Hubungan antara Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen Broadscope  dengan  Kinerja  Unit Bisnis Strategis . Simposium
Nasional  Akuntansi  VII  (SNA  VII): Denpasar, 2-3 Desember.
Indriantoro,  Nur  dan  Bambang  Supomo. 1998. Metodologi  Penelitian  Bisnis untuk  Akuntansi  dan  Manajemen. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Ittner,  CD  and  Larcker,  DF.  1995. Total Quality Management and The Choice  of  Information  and  Reward
Systems .  Journal  of  Accounting Research 33 (suppl.), pp. 1-34.
Jogiyanto, H. M. 2004. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-pengalaman . Edisi 2004/2005. Yogyakarta: BPFE. Luthans, Fred. 1998. Organizational Behavior . New York: Mc Graw Hill Mahoney,  T.  A.,  T.  H.  Jerdee  and  S.  J.
Carroll  (1963). Development  of Managerial Performance: A Research Approach. Cincinnati: South Western Publ. Co. Mardiyah,  Aida  Ainul  dan  Listianingsih (2005). Pengaruh Sistem Pengukuran Kinerja, Sistem Reward,  dan  Profit  Center  terhadap Hubungan  antara  Total  Quality Management dengan Kinerja Manajerial . Simposium  Nasional
Akuntansi VIII (SNA VIII): Solo, 15- 16 September.
Meildawati.  2003. Pengaruh  Efektivitas Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Peningkatan Kinerja Manajerial: Ketidakpastian Lingkungan dan Struktur
Organisasional  sebagai  Variable Moderating . Skripsi S1 . Tidak dipublikasikan. Surakarta: UNS.
Mowen,  Maryanne  M.,  and  Hansen  R.  Don.
2000. Management Accounting. International  Thomson  Publishing, pp. 434-457. Mulyadi (1998). Total Quality Management .  Edisi  I.  Yogyakarta: Aditya Media. ______ dan Johny (1999). Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen:  Sistem  Pelipat  Ganda Kinerja Perusahaan . Edisi I. Yogyakarta: Aditya Media. Muslichah (2003). The  Effect  of  Contextual Variables on Management Accounting  System  Characteristics and Managerial Performance. Simposium  Nasional  Akuntansi  VI (SNA VI): Surabaya, 16-17 Oktober. Nazaruddin, Ietje. 1998. Pengaruh Desentralisasi dan Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial . Jurnal  Riset  Akuntansi Indonesia ,  Vol.  1,  No.  2,  hal.  141- 160.
Nugroho,  Bhuono  Agung  (2005). Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian  dengan  SPSS. Edisi  1.
Yogyakarta: Penerbit Andi.
Jennifer Chatman. 2005. How
Leadership  Matters:  The  Effects  of Leadership  Alignment  on  Strategic Execution.  Stanford  GSB  Research Paper No. 1895, June. Prasetyo,  Priyono  Puji.  2002. Pengaruh Locus of Control terhadap Hubungan  Antara  Ketidakpastian Lingkungan  dengan  Karakteristik Informasi Sistem Akuntansi
Manajemen . Jurnal  Riset  Akuntansi
Indonesia ,  Vol.  5,  No.  1,  hal.  119- 136.
Rahayu, Fatik (1998). TQM dan Dampaknya terhadap Kepuasan Kerja. Tesis S2. Tidak dipublikasikan. Yogyakarta: UGM.
Santoso,  Singgih  (2001). SPSS  Versi  10: Mengolah  Data  Statistik  secara Profesional .  Jakarta:  PT  Elex  Media
Komputindo.
Sekaran,  Uma (2000). Research Method  for
Business: A Skill Building
Approach. Third  Edition. New  York:
John Wiley & Sons, Inc.
Shank,  J.K.  and  V.  Govindarajan.  1993. Strategic  Cost  Management:  The
New Tool for Competitive Advantage. New York: Free Press. Sim,  K.L.,  and  L.N.  Killough.  1998. The Performance Effect of Complementaries between Manufacturing Practice and Management  Accounting  System. Journal  of  Management  Accounting
Research 10 (Fall): pp. 325-346.
Sugiyono  (2001). Metode  Penelitian  Bisnis .
Bandung: CV Alfabeta.
Sumarno,  J.  (2005). Pengaruh  Komitmen Organisasi dan Gaya Kepemimpinan  terhadap  Hubungan anatar  Partisipasi  Anggaran  dan Kinerja Manajerial. Simposium
Nasional  Akuntansi  VIII (SNA VIII): Solo, 15-16 September.
Suprantiningrum dan Zulaikha (2003). Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Manajerial dengan Sistem Pengukuran  Kinerja  dan  Sistem Penghargaan (Reward) sebagai Variabel  Moderating. Simposium
Nasional  Akuntansi  VI  (SNA  VI):
Surabaya, 16-17 Oktober.
Syptak,  Marslanddan  dan  Ulmer.  1999 .  Job Satisfaction:  Putting  Theory  Into Practice . American  Academy  of
Phisicians . Vol. 6, No. 9
Wartono.  2005. Metodologi  Penelitian . Modul Perkuliahan Metodologi Penelitian. Universitas Sebelas Maret: Surakarta.
Wasisto,  Arief  dan  Mahfud  Sholihin.  2004.
Peran  Partisipasi  Penganggaran dalam  Hubungan  antara  Keadilan Prosedural
dengan
Kinerja
Manajerial  dan  Kepuasan  Kerja . Simposium  Nasional  Akuntansi  VII (SNA VII): Denpasar, 2-3 Desember.
Wasserman,  Noam,  Nitin Nohria  dan  Bharat N.  Anand.  2001. When  Does  The Leadership  Matter?  The  Contingent Opportunities View of CEO Leadership .  Startegy  Unit  Working Paper  No.  02-04;  Harvard  Business School Working Paper No. 01-063.
Wruck,  Karen  H.,  and  Michael  C.  Jensen.
1997. Science,  Specific  Knowledge, and  Total  Quality  Management.
Journal of Applied Corporate
Finance, Vol. 10, No. 2 (Summer).