Volume 7, Nomor 3, September 2017                       ISSN : 2087-7390
Faktor-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan  Kejadian  Anemia  Pada  Remaja  Putri  Di  SMP  N  3 Kecamatan Tebing Kabupaten Karimun Tahun 2017.
Kurniawati Ningsih, Saiful Batubara  1-5
Hubungan Pengetahuan Dan Tindakan Ibu Dengan Perkembangan Motorik Halus Anak Usia 4-6 Tahun Di Paud Tiban Indah IV, Kelurahan Tiban Indah, Kecamatan Sekupang Tahun 2017 Yessy Oktasilfiya, Ibrahim  6-13 Hubungan Pengetahuan Dan Kinerja Terhadap Kunjungan Bayi Balita Ke Posyandu Di Puskesmas Lubuk Baja Kota Batam Tahun 2017 Siti Alfiah, Rini Susanti  14-21
Hubungan  Pengetahuan  Ibu  Pekerja  Tentang  Pemberian  Pendidikan  Seks  Dini  Pada  Anak  Usia  3-6 Tahun Dengan Penerapannya Arum Dwi Anjani, Devy Lestari Nurul Aulia  22-25
Hubungan  Tingkat  Pengetahuan    Tentang  HIV/AIDS  Dengan  Sikap  Remaja  Padaperilaku  Seksual Pranikah Di SMK Widya Batam  Tahun 2017
Nur Azizah Ali, Yuditia Prameswari  26-31
Hubungan Pengetahuan Suami Tentang Metode Kontrasepsi Mop (Metode Operasi Pria) Dengan Sikap Suami Dalam Ber KB Wilayah Kerja Puskesmas Sei Panas Kota Batam Tahun 2017 Asriati, Prasida Yunita  32-37
Hubungan  Pengetahuan  Dan  Sikap  Ibu  Terhadap  Deteksi  Dini  Kanker  Serviks  Dengan  Pemeriksaan IVA Di Puskesmas Sekupang Tahun 2017 Suratin, Susanti  38-44
Hubungan  Pengetahuan  Dengan  Sikap  Bidan  Tentang  Partograf  Oleh  Bidan  Praktek  Mandiri  Di Kecamatan Bengkong Kota  Batam Tahun 2017 Tuti Octarini, Sarmauli Franshisca Sihombing  45-50
Hubungan  Pengetahuan Dan  Sikap Bidan  Dengan Penggunaan Apd Di  Rsud Embung  Fatimah  Tahun 2017 Friskan Afriani Panjaitan, Silvia Mona  51-56 Hubungan Komunikasi Bidan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Kebidanan Antenatal Care (Anc) Di Bidan Praktekmandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania Kota Batam Yenni Aryaneta, Mariyana  57-61 Zona Kedokteran Vol. 7 No. 3 September 2017 Halaman 1-61 ISSN 2087-7390 Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) UNIVERSITAS BATAM
JURNAL ILMIAH
“ZONA KEDOKTERAN”
ISSN : 2087-7390
Frekuensi Terbitan :
Zona Kedokteran Pertama kali Terbit Pada Bulan Desember 2010 dengan frekuensi terbitan 2 (dua) kali dalam 1 tahun dan di bulan Januari Tahun 2015 frekuensi terbitan Zona Kedokteran menjadi 3 (tiga) kali dalam 1 tahun, yaitu di bulan Januari, Mei dan September.

## Diterbitkan oleh :
Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Batam.

## Alamat Redaksi :

## UNIVERSITAS BATAM
Jl. Abulyatama No 5, Batam 29464 Telepon & Fax (0778) 7485055, 7785054 Home Page: http//www.univbatam.ac.id http://lppm.univbatam.ac.id Email : univbatam1@gmail.com

## PELINDUNG
Rektor Universitas Batam

## PENANGGUNG JAWAB
Dekan Fakultas Kedokteran

## KETUA DEWAN REDAKSI
Dr. dr. Dahlan Gunawan, MARS
MITRA BESTARI : Prof. H. dr. Aznan Lelo, Ph.D., Sp.FKn Prof. dr. Moch. Aris Widodo, MS.SpFK., Ph.D Prof. Dr. Dra. Irnawati Marsaulina S, MS.
DR. dr. Umar Zein, DTM&H., Sp.PD, KPTI dr. Zulkarnain Edward, MS., Ph.D DR. dr. H. Ardiyan Boer, Sm.HK., PA (K) Dr. dr. Ibrahim, SH, MSc., MKn., MPd.Ked
dr. Saiful Batubara, M.Pd

## REDAKSI PELAKSANA JURNAL :
Isramilda, S.Si., M.Si Hj. dr. Yuli Mariany, M.Biomed dr. Andi Ipaljri, M.Biomed
SEKRETARIAT : Cevy Amelia, Cht’s., M.Psi. psikologi

## Assalamu’alaikum Wr.Wb
Puji  Syukur  dengan  Rahmat  dan  Karunia  Allah  SWT  telah  terbit  Jurnal  Ilmiah  Zona Kedokteran  Fakultas  Kedokteran  Universitas  Batam,  Vol.  7.  No.3  September  2017  yang merupakan  hasil  penelitian  maupun  Karya  Tulis  Ilmiah  yang  dilakukan  oleh  Staf  Pengajar, mahasiswa Fakultas Kedokteran Universitas Batam, maupun di luar Universitas Batam.
Jurnal  Kedokteran  ini  mempunyai  misi  memberi  informasi  tentang  ilmu  pengetahuan, teknologi,  penelitian  kesehatan  atau  informasi-informasi  terbaru  lainnya  yang  berhubungan dengan  dunia  kesehatan  dan  bidang  lainnya  yang  terkait,  dan  yang  lebih  penting  dapat memotivasi dan meningkatkan budaya meneliti dan menulis di dunia kesehatan.
Kami  mengharapkan  Staf  Pengajar  dapat  meningkatkan  kualitas  maupun  mutu  dari  hasil penelitian  dan  mampu  mengikutsertakan  Mahasiswa  Universitas  Batam  dalam  pelaksanaan penulisan  Karya  Ilmiah,  yang  sesuai  dengan  kaidah  penulisan  jurnal.  Tulisan  ini  dapat sebagai bahan rujukan dalam melakukan kegiatan penelitian.
Pada  kesempatan  ini  redaksi  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Staf  Pengajar  atau  Dosen yang  telah berpartisipasi  menerbitkan  Jurnal  Ilmiah Zona  Kedokteran. Selain itu juga  Kami tetap  mengharapkan  pesan,  kesan  maupun  saran  dari  pembaca  demi  kesempurnaan  jurnal ilmiah zona kedokteran ini untuk edisi berikutnya.

## Wabillahittaufiq Walhidayah
Wassalamu’alaikum Wr.Wb

## PETUNJUK PENULISAN
Tulisan  yang  dikirim  ke  redaksi  Jurnal  Ilmiah  Zona  Kedokteran  Fakultas Kedokteran Universitas Batam adalah karangan asli, tinjauan pustaka dan laporan kasus  yang  belum  pernah  dipublikasikan  sebelumnya.  Tulisan  yang  diterbitkan menjadi hak milik redaksi dan tidak boleh diterbitkan dalam bentuk apapun tanpa persetujuan redaksi. Tulisan sepenuhnya menjadi tanggung jawab penulis. Dewan redaksi  akan  mempertimbangkan  agar  penulis  memperbaiki  isi  dan  gaya  serta teknik  penulisan  apabila  diperlukan.  Tulisan  yang  tidak  diterbitkan  akan dikembalikan jika disertai prangko balasan.
Jenis  tulisan  yang  diterima  redaksi  berupa  ulasan  tentang  ilmu  pengetahuan, teknologi dan riset kebidanan, tinjauan pustaka dan laporan kasus. Masing-masing naskah  yang  dikirim  maksimal  15  halaman,  tidak  termasuk  daftar  isi,  kata pengantar dan daftar pustaka. Ketikan 1 spasi dan ukuran kertas A4 dengan jarak dari tepi kanan 4 cm, kiri 3 cm, atas 3 cm dan bawah 3 cm. Tulisan menggunakan Font Times New Roman dengan besar huruf 11.
Penulisan abstrak dibuat sampai dengan 200-250 kata untuk tulisan utama/laporan penelitian  atau  kasus  dan  200  kata  untuk  tinjauan  pustaka,  serta  pilih  6  (enam) kata kunci dari tulisan. Abstrak harus ringkas dan menggambarkan ide utama dari tulisan, berupa; tujuan, metode, hasil dan kesimpulan untuk naskah laporan hasil penelitian.  Kata  ucapan  terima  kasih  dibatasi  pada  profesi  yang  sesuai,  yang mendukung penulisan meliputi bantuan teknis dan dana.
Pembuatan  tabel  diketik  1  (satu)  spasi.  Nomor  tabel  berurutan  sesuai  dengan urutan  penyebutan  dalam  teks.  Setiap  tabel  diberi  judul  dan  kolom  diberi  sub- judul. Tempatkan penjelasan pada catatan kaki bukan pada judul. Jelaskan semua singkatan tidak baku yang ada pada tabel. Pembuatan gambar dibuat dalam bentuk foto  ukuran  standar  dan  hitam  putih.  Bila  berupa  gambar  orang  yang  dibuat haruslah  dapat  dikenali  atau  ilustrasi  yang  pernah  dipublikasikan  maka  harus disertai izin tertulis.
Metode  statistik  yang  digunakan  harus  dirinci  dalam  bagian  metodologi  pada tulisan dan setiap metode yang tidak umum digunakan harus dilampirkan dengan referensi.
Penyerahan  tulisan  dialamatkan  ke  secretariat  Redaksi  Zona  Kedokteran Universitas  Batam,  Jalan  Abulyatama  No.  5  Batam  Center,  Indonesia.  Kirimkan sebanyak  1  (satu)  eksemplar  yang  berisi  Judul,  Abstrak,  Isi,  Referensi, tabel/model/bagan dalam bentuk print out (hardcopy dan disket/CD (softcopy).
Tulisan akan diterbitkan dalam bahasa Indonesia. Judul tidak boleh lebih dari 40 karakter  termasuk  spasi.  Nama  yang  dicantumkan  adalah  penulis  yang bertanggung jawab terhadap isi tulisan.
Bentuk penulisan Daftar Pustaka dapat dilihat dibawah ini :
1. Penulisan  daftar  rujukan  pustaka  mengikuti  format  APA  (American Psychology Association).
2. Nama  pengarang  tidak  boleh  lebih  dari  6  orang  dan  bila  kurang  dari  enam, maka  dapat  ditulis  semua  dan  jika  lebih,  maka  hanya  ditulis  3  orang  yang pertama, sedangkan sisanya ditulis dengan dkk atau et al .
3. Jumlah  rujukan  minimal  10  (sepuluh)  buah  dengan  terbitan  sepuluh  tahun terakhir.
Contoh Penulisan :

## Buku
Suhardjo. (2003). Perencanaan Pangan dan Gizi. Jakarta: PT. Bumi Aksara

## Skripsi/Tesis/Disertasi
Lannasari.  (2004).  Hubungan  Karakteristik  Demografi  dan  Persepsi  Terhadap Reward system dengan Motivasi Kerja di RS Islam Jakarta. Tesis Program Pascasarjana FKIK, UI. Jakarta: Tidak dipublikasikan.

## Makalah Seminar/Pelatihan
Ayak.  (2010). Pengkajian  pada  ibu  hamil  pertrimester .  Kumpulan  Makalah Seminar Kebidanan. Batam: Tidak dipublikasikan.

## Organisasi sebagai Penulis
Departemen  Kesehatan  RI.  (2009). Pedoman  Praktis  Terapi  Gizi .  Jakarta: Universitas Airlangga.

## Internet
Anonim. Penentuan  Kadar  Nikotin  dalam  Asap  Rokok :  http://yienmail. wordpress.com.  Diakses  dari  www.google.com.  Pada  tanggal  6  Januari 2011. Jam 19.00 WIB.
Juliansyah, F. (2009). Perilaku Merokok Pada Remaja: http://fajarjuliansyah.wordpress.com.  Diakses  dari  www.yahoo.com.  Pada tanggal 11 Mei 2010. Jam 11.00 WIB.

## Tinjauan Pustaka dalam Koran
Lubis, A. (2010). Indonesia Ayo Maju. Batam: Batam POS.

## KRITERIA FORMAT NASKAH
Lampirkan  format  ini  bersama  naskah.  Beri  tanda  (√)  pada  setiap  bagian  dalam meyakinkan  tulisan  telah  memenuhi  ketentuan  syarat-syarat  dari  Jurnal  Ilmiah Zona Kedokteran FK Universitas Batam.

## JENIS TULISAN
o Laporan Penelitian
o Laporan Kasus
o Tinjauan Pustaka
o Ulasan Artikel
HALAMAN JUDUL o Judul
o Nama Lengkap Penulis
o Tingkat Pendidikan Penulis
o Asal Institusi Penulis
o Alamat Lengkap Penulis

## ABSTRAK
o Abstrak dalam Bahasa Indonesia
o Abstrak Kata Kunci dalam Bahasa Indonesia

## TEKS
Tulisan  mengenai  penelitian  klinis  dan  dasar,  sebaiknya  dibuat  mengikuti aturan:
o Pendahuluan
o Metodologi
o Hasil
o Kesimpulan
GAMBAR, SKEMA ATAU TABEL
o Pemberian nomor gambar, skema atau tabel dalam penomoran secara Arab
o Pemberian judul tabel dan judul utama dari seluruh gambar

## REFERENSI
o Menggunakan format Zona Kedokteran Universitas Batam
o Minimal 10 referensi
o Semua referensi ditulis dalam satu daftar

## KRITERIA FORMAT NASKAH
JAMINAN PENULIS o Judul Tulisan : ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………
PENULIS MENJAMIN BAHWA :
o Semua  penulis  telah  berpartisipasi  secara  optimal  dalam  penulisan  naskahnya sebagai tanggung jawabnya terhadap masyarakat.
o Semua  penulis  telah  meninjau  ulang  naskah  akhir  dan  telah  menyetujui  untuk dipublikasikan.
o Tidak  ada  naskah  yang  sama  ataupun  mirip,  yang  telah  dibuat  penulis  dengan naskah  yang  telah  dipublikasikan  di  jurnal  ilmiah  zona  Kebidanan  Universitas Batam.
o Naskah  ini  telah  dibuat  dengan  pengetahuan  penuh  dan  disetujui  oleh  institusi atau departemen diberikan sebagai afilasi dari penulis.
o Menyertakan Floppy disc naskah penulisan
Batam, ………………………………. Penulis Utama …………………………………………………………………
Catatan :
Zona  Kedokteran  terbit  3(Tiga)  kali  dalam  setahun,  untuk  itu  karya  tulis  yang  akan  diterbitkan selambat-lambatnya diterima 1 (satu) bulan sebelum edisi berikutnya terbit,

## V DAFTAR ISI

## JURNAL ILMIAH ZONA KEDOKTERAN
UNIVERSITAS BATAM, VOLUME 7 NOMOR 3, SEPTEMBER 2017. ISSN : 2087-7390

## I SUSUNAN REDAKSI  i
II PENGANTAR REDAKSI  ii
III PETUNJUK PENULISAN  iii
IV KRITERIA FORMAT NASKAH  v
V DAFTAR ISI  vii
1. Faktor-Faktor  Yang  Berhubungan  Dengan  Kejadian  Anemia  Pada  Remaja  Putri  Di SMP N 3 Kecamatan Tebing Kabupaten Karimun Tahun 2017.
Kurniawati Ningsih, Saiful Batubara  1-5
2. Hubungan Pengetahuan Dan Tindakan Ibu Dengan Perkembangan Motorik Halus Anak Usia 4-6 Tahun Di Paud Tiban Indah IV, Kelurahan Tiban Indah, Kecamatan Sekupang Tahun 2017.
Yessy Oktasilfiya, Ibrahim  6-13
3. Hubungan Pengetahuan Dan Kinerja Terhadap Kunjungan Bayi Balita Ke Posyandu Di Puskesmas Lubuk Baja Kota Batam Tahun 2017
Siti Alfiah, Rini Susanti  14-21
4. Hubungan  Pengetahuan  Ibu  Pekerja  Tentang  Pemberian  Pendidikan  Seks  Dini  Pada Anak Usia 3-6 Tahun Dengan Penerapannya
Arum Dwi Anjani, Devy Lestari Nurul Aulia  22-25
5. Hubungan  Tingkat  Pengetahuan  Tentang  HIV/AIDS  Dengan  Sikap  Remaja  Pada perilaku Seksual Pranikah Di SMK Widya Batam  Tahun 2017
Nur Azizah Ali, Yuditia Prameswari  26-31
6. Hubungan  Pengetahuan  Suami  Tentang  Metode  Kontrasepsi  MOP  (Metode  Operasi Pria)  Dengan  Sikap  Suami  Dalam  Ber  KB  Wilayah  Kerja  Puskesmas  Sei  Panas  Kota Batam Tahun 2017.
Asriati, Prasida Yunita  32-37
7. Hubungan Pengetahuan Dan Sikap Ibu Terhadap Deteksi Dini Kanker Serviks Dengan Pemeriksaan IVA Di Puskesmas Sekupang Tahun 2017.
Suratin, Susanti  38-44
8. Hubungan  Pengetahuan  Dengan  Sikap  Bidan  Tentang  Partograf  Oleh  Bidan  Praktek Mandiri Di Kecamatan Bengkong Kota  Batam Tahun 2017
Tuti Octarini, Sarmauli Franshisca Sihombing  45-50
9. Hubungan Pengetahuan Dan Sikap Bidan Dengan Penggunaan APD Di RSUD Embung Fatimah Tahun 2017
Friskan Afriani Panjaitan, Silvia Mona  51-56 10. Hubungan  Komunikasi  Bidan  Dengan  Tingkat  Kepuasan Pasien  Pada  Pelayanan Kebidanan Antenatal Care (ANC) Di Bidan Praktek mandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania Kota Batam
Yenni Aryaneta, Mariyana  57-61

## HUBUNGAN KOMUNIKASI BIDAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN
PADA PELAYANAN KEBIDANAN ANTENATAL CARE (ANC) DI BIDAN PRAKTEKMANDIRI WILAYAH KERJA

## PUSKESMAS BOTANIA KOTA BATAM
Yenni Aryaneta dan Mariyana Department of Midwifery, Faculty of Medicines Universitas Batam, Batam, Indonesia nnetayenni@yahoo.com; mariyana_15@yahoo.com

## ABSTRAK
Good communication between midwife and pregnant mother greatly affect the satisfaction of pregnant  mother in  getting service  by  the  midwife.  So  that  can  be  obtained  by  mutual  trust between  midwives  and  patients.  The  purpose  of  this  study  is  to  know  the  relationship  of midwives  communication  with  the  level  of  patient  satisfaction  in  antiseptic  midwifery  care (ANC) in BPM Botania Puskesmas Working Area in 2017. This study used Cross-Sectional research design, the location of the study was conducted in BPM Botania Puskesmas Work Area and held on April-August 2017. The sample is a portion of pregnant women who come to  visit  to  obtain  ANC's  ANC  services  in  the  Working  Area  of  Botania  Puskesmas  with  a total sample of 54 respondents. This research uses Purposive Sampling technique. The results of this study indicate that from 54 respondents midwives communicate both with 51 people (94.4%) and who are satisfied is as many as 50 people (92.6%) and bivariate analysis results obtained  P-value  0.000  <0.05  means  HO  rejected,  means  there  is  a  significant  relationship between Communication Midwife With Patient Satisfaction Level on Antenatal Care Service Antenatal  Care  (ANC)  in  BPM  Working  Area  of  Botania  Health  Center  Batam  City  Year 2017. Based on the above results, the researcher suggests to the medical personnel especially the  midwife  in  order  to  further  improve  its  ability  in  communicating  so  that  patient  feels satisfied with the obstetric care provided.
Kata Kunci : Komunikasi, Tingkat Kepuasan Pasien, Pelayanan  Kebidanan Antenatal Care (ANC)

## PENDAHULUAN
Menurut data Survei Demografi Kesehatan Indonesia (SDKI) pada tahun 2007, Angka Kematian  Ibu  sebesar  228  per  100.000 kelahiran  hidup,  Tahun  2009  Angka Kematian  Ibu  sebesar  357  per  100.000 kelahiran  hidup  sedangkan  pada  Tahun 2010  sebesar  263  per  100.000  kelahiran hidup. Angka Kematian Ibu mulai menjadi sorotan  terkait  sulitnya  mencapai  target MDGs  ( Millennium  Development  Goals) yaitu  menurunkan  Angka  Kematian  Ibu menjadi  102  per  100.000  kelahiran  hidup pada  Tahun  2015,  untuk  menurunkan Angka  Kematian  Ibu  diperlukan  upaya- upaya  yang  terkait  dengan  kehamilan, kelahiran dan nifas (WHO, 2011).
Peneliti  mengambil  penelitian  di  Wilayah Kerja Puskesmas Botania, karena berdasarkan  data  Dinkes  Kota  Batam tahun  2013  cakupan  kunjungan  ibu  hamil K1  dan  K4  di  Puskesmas  Botania  dengan persentase  tertinggi  ketiga  yaitu  K1 sebesar  100%  dan  K4  sebesar  95%. Pengambilan  data  didapat  dengan  cara observasi langsung terhadap pasien. Peniliti  melakukan  survey  pada  ibu  hamil yang  melakukan  kunjungan  sebanyak  80 (80%)  ibu  hamil  mengaku  puas  dengan komunikasi  bidan  dan  2  (20%)  ibu  hamil mengaku  kurang  puas  dengan  komunikasi bidan.
Dengan  keadaan  tersebut  peneliti  tertarik untuk meneliti lebih jauh Tentang
Hubungan  komunikasi  Bidan  Dengan
Tingkat  Kepuasan  Pasien  Pada  Pelayanan Kebidanan Antenatal Care (ANC) Dibidan Praktek Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania Kota Batam

## METODOLOGI PENELITIAN
Desain  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  korelatif,  yaitu penelitian  yang  dilakukan  dengan  tujuan utama  mendeskripsikan  atau  memaparkan hubungan  antara  tingkat  kepuasan  pasien terhadap  komunikasi  bidan  pelayanan kebidanan Antenatal  Care .  Penelitian  ini dilakukan  dengan  menempuh  langkah- langkah  pengumpulan  data,  klasifikasi, pengolahan  atau  analisa  data,  membuat kesimpulan dan laporan.
Dalam  melakukan  penelitian  ini  peneliti menggunakan  jenis  penelitian  analitik melalui  pendekatan  “ Cross  Sectional ” dengan  metode  yaitu  penelitian  survey. Pendekatan Cross Sectional adalah
pengambilan  data  pada  suatu  waktu tertentu,  dimana  data  tersebut  dapa tmenggambarkan  pada  waktu  tersebut (Notoatmojo, 2010).

## HASIL PENELITIAN
Hasil Analisa Univariat
Distribusi  Frekuensi  Komunikasi  Bidan Pada  Pelayanan  Kebidanan  Antenatal
Care di Bidan Praktek Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania Kota Batam Tahun 2017 Diketahui  bahwa  distribusi  frekuensi Komunikasi Bidan Pada Pelayanan Kebidanan  Antenatal  Care  (ANC)  Di Bidan  Praktek  Mandiri  Wilayah  Kerja
Puskesmas  Botania  Kota  Batam  Tahun 2017 adalah dari total responden 54 orang yang  mendapatkan  pelayanan  kebidanan antenatal  care  yaitu  bidan  berkomunikasi baik  dengan  51  orang  (94,4%)    dan  bidan
berkomunikasi kurang baik dengan 3orang (5,6%).
Distribusi  Frekuensi  Tingkat  Kepuasan Pasien  di  Bidan  Praktek  Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania Kota Batam Tahun 2017
Diketahui  bahwa  distribusi  frekuensi Tingkat  Kepuasan  Pasien  Pada  Pelayanan Kebidanan Antenatal Care (ANC)Di Bidan Praktek Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania  Kota  Batam  Tahun  2017  adalah dari  total  responden  54  orang  yang mendapatkan pelayanan kebidanan antenatal  care  sebanyak  50  responden (92,6%)  merasa  puas  dan  4  responden
(7,4%) diantaranya merasa kurang puas.

## Hasil Analisa Bivariat
Distribusi Hubungan Komunikasi Bidan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pemeriksaan Kebidanan Antenatal Care (ANC) Di Bidan Praktek Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas  Botania  Kota  Batam  Tahun 2017 Hubungan  Komunikasi  Bidan  Dengan
Tingkat  Kepuasan  Pasien  Pada  Pelayanan Kebidanan  Antenatal  Care  (ANC)  Di Bidan Praktek Mandiri Puskesmas Botania Kota  Batam  Tahun  2017,  responden  yang merasa  puas  terhadap  komunikasi  bidan yang  baik  sebanyak  50  orang  (100%). Responden  yang  merasa  puas  terhadap komunikasi  bidan  yang  kurang  baik sebanyak  0  orang  (0%).Responden  yang merasa  kurang  puas  terhadap  komunikasi bidan  yang  baik  sebanyak  1  orang (25%).Dan responden yang merasa kurang puas  terhadap  komunikasi  bidan  yang kurang baik sebanyak 3 orang (75%).
Dari hasil perhitungan Chi-Square didapat nilai p-value sebesar  0,000.  Karena  hasil p-value <  0,05  berarti  Ha  diterima,  maka dapat  disimpulkan  bahwa  ada  hubungan yang  signifikan  antara  Komunikasi  Bidan
Dengan  Tingkat  Kepuasan  Pasien  Pada Pelayanan  Kebidanan  Antenatal  Care (ANC) Di Bidan Praktek Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas Botania Tahun 2017.

## PEMBAHASAN
Komunikasi  Bidan  Pada  Pelayanan Kebidanan  Antenatal  Care  di  Bidan Praktek  Mandiri    Wilayah  Kerja Puskesmas  Botania  Kota  Batam  Tahun 2017.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 54 responden menunjukkan  bahwa  bidan  berkomunikasi baik  terhadap  51  orang  (94,4%)  pada pelayanan  kebidanan  antenatal  care.  Dan bidan berkomunikasi kurang baik terhadap 3 orang (5,6%) lainnya.
Hal  ini  serupa  berdasarkan  pelitian  yang dilakukan  oleh  Nurima  (2009)  tentang Tingkat  Kepuasan  Terhadap  Komunikasi yaitu dari 35 responden, 33 orang (94,3%) berada  dalam  kategori  puas  terhadap komunikasi  yang  dilakukan  oleh  tenaga kesehatan. Dan 2 orang (5,7%) diantaranyaberada  dalam  kategori  kurang puas.
Berdasarkan  hal  diatas,  didapatkanlah bahwasannya komunikasi bidan yang baik sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan  pasien.  Hal  ini  dikarenakan komunikasi  yang  baik  akan  menimbulkan persepsi  yang  baik  pula  terhadap  pasien. Sehingga  komunikasi  diharapkan  mampu mengubah pola pikir dan sikap pasien agar dapat  memahami  serta  mengaplikasikan setiap pesan yang disampaikan oleh bidan.
Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan  Kebidanan  Antenatal  Care di  Bidan  Praktek  Mandiri    Wilayah Kerja  Puskesmas  Botania  Kota  Batam
Tahun 2017
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 54 responden menunjukkan  bahwa  50  orang  (92,6%)
merasa puas terhadap pelayanan kebidanan antenatal care. Dan 4 orang lainnya (7,4%) merasa  kurang  puas  terhadap  pelayanan kebidanan antenatal care.
Menurut  Elisabeth  dan  Endang  (2015) tingkat  kepuasan  adalah  suatu  fungsi  dari perbedaan antara penampilan yang dirasakan  dan  diharapkan.Jadi  tingkat kepuasan pasien tergantung pada pelayanan  yang  dilakukan  oleh  seorang bidan dalam melakukan pelayanan kebidanan  antenatal  care.Sehingga  terjadi hubungan  antara  tingkat  kepuasan  pasien dengan  pelayanan  kebidanan  antenatal care.  Bahwa  apabila  bidan  melakukan semua aspek dari pelayanan antenatal care dengan baik, maka pasien akan mendapatkan tingkat kepuasan yakni puas.
Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Alfiana  (2014),  tentang Gambaran Tingkat Kepuasan Akseptor KB Pengguna  Kontrasepsi  Hormonal  Suntik Terhadap  Pelayanan  Kebidanan  didapat hasil  dari  38  responden,  35  responden (92,11%)  merasa  puas  dan  3  responden (7,89%)  merasa  kurang  puas  terhadap pelayanan kebidanan.
Berdasarkan  hal  diatas,  didapatkanlah bahwasannya  tingkat  kepuasan  pasien merupakan  perbandingan  antara  harapan dengan  hasil  yang  diterima  terhadap pelayanan  kebidanan.  Tingkat  kepuasan pasien dipengaruhi oleh faktor-faktor yang diterimanya  dalam  pelayanan  kebidanan, diantaranya  faktor  fisik,  kehandalan, ketanggapan,  dan  jaminan.  Apabila  faktor tersebut terpenuhi dalam pelayanan kebidanan maka pasien akan merasa puas. Hubungan  Komunikasi  Bidan  Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Kebidanan Antenatal Care.
Berdasarkan  hasil  penelitian  dari  54 responden  didapatkan  bahwa  yang  merasa puas sebanyak 50 orang (92,6%) dan bidan berkomunikasi  baik  terhadap  51  orang
(94,4%). Dari 54 responden dengan tingkat kepuasan merasa puas terhadap komunikasi bidan baik sebanyak 50 orang
(100%) dan merasa puas terhadap komunikasi bidan kurang baik sebanyak 0 orang  (100%).  Dari  54  responden  dengan tingkat  kepuasan  merasa  kurang  puas terhadap  komunikasi  bidan  baik  sebanyak 1  orang  (25%)  dan  merasa  kurang  puas terhadap  komunikasi  bidan  kurang  baik sebanyak  3  orang  (75%).  Sehingga diperoleh  hasil p-value 0,000<  0,05 dengan  demikian  Ho  ditolak  dan  Ha diterima  yang  artinya  ada  hubungan  yang signifikan antara komunikasi bidan dengan tingkat  kepuasan  pasien  pada  pelayanan kebidanan antenatal care di Bidan Praktek Mandiri Puskesmas Botania Tahun 2017.
Berdasarkan  hal  di  atas,  didapatkanlah bahwasannya  tingkat  kepuasan  pasien merupakan  bagian  terpenting  dalam  suatu pelayanan  kebidanan.  Karena  tingkat kepuasan  merupakan  hasil  apresiasi  serta penilaian terhadap pelayanan yang diberikan. Dalam hal ini komunikasi bidan memegang peranan penting karena tingkat kepuasan pasien dipengaruhi oleh baik dan kurangnya komunikasi bidan
tersebut.Seperti  yang  kita  ketahui  apabila komunikasi  bidan  baik  maka  pasien  akan merasa  puas  dengan  pelayanan  kebidanan yang diberikan.
Dengan  demikian  terdapat  hubungan Komunikasi Bidan Dengan Tingkat Kepuasan Pasien Pada Pelayanan Kebidanan  Antenatal  Care  (ANC)  Di Bidan  Praktek  Mandiri  Wilayah  Kerja
Puskesmas  Botania  Kota  Batam  Tahun 2017 karena nilai p value 0.000 (<0,05).

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan  oleh  peneliti  yaitu  mengenai Hubungan  Komunikasi  Bidan  Dengan Tingkat  Kepuasan  Pasien  Pada  Pelayanan Kebidanan  Antenatal  Care  di  Bidan Praktek Mandiri Wilayah Kerja Puskesmas
Botania  Kota  Batam  Tahun  2017  dapat disimpulkan bahwa :
Diketahuinya distribusi frekuensi komunikasi bidan pada pelayanan kebidanan antenatal care di BPM Wilayah Kerja  Puskesmas  Botania  Kota  Batam didapatkan  hasil,  bidan  berkomunikasi baik  terhadap  51  responden  (94,4%),  dan bidan berkomunikasi kurang baik terhadap 3 responden (5,6%).
Diketahuinya  distribusi  frekuensi  tingkat kepuasan pasien pada pelayanan kebidanan antenatal care di BPM Wilayah Kerja  Puskesmas  Botania  Kota  Batam sebanyak  50  responden  (92,6%)  merasa puas terhadap pelayanan kebidanan antenatal  care  dan  4  responden  (7,4%) merasa kurang puas.
Ada hubungan yang terjadi antara komunikasi bidan dengan tingkat kepuasan pasien pada pelayanan kebidanan antenatal care  melalui  uji Chi-square diketahuinya bahwa p-value0,  000 (p<0,05)  yakni tingkat  kepuasan  pasien  dipengaruhi  oleh komunikasi bidan.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfiana, 2014. Gambaran Tingkat Kepuasan  Akseptor  KB  Pengguna Kontrasepsi Hormonal Suntik Terhadap  Pelayanan  Puskesmas Lubuk Baja Tahun 2014. Universitas Batam Arikunto,  Suharsimi.  2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Azwar, Azrul. 1996. Pengantar Adiministrasi  Kesehatan .  Jakarta: Binarupa Aksara
Barata,  Atep  Adya.  2003. Dasar-  Dasar Pelayanan  Prima .  Jakarta  :  Elex Media Kompetindo. Depkes RI. 2002. Komunikasi Efektif Buku Bantuan Bidan Siaga . Jakarta Elisabeth & Endang. 2015. Mutu Pelayanan Kesehatan Dan
Kebidanan. Yogyakarta:  Pustaka Baru http://www.unigal.ac.id/ejurnal/html/index
.php?naon=1149 Liliweri,  Alo.  2004. Gatra  Komunikasi Antar Budaya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Mulyana,  dkk.2011. Ilmu  Komunikasi Sekarang  dan  Tantangan  Masa
Depan . Bandung: Kencana Prenada
Media Group Notoatmodjo,  Soekidjo.  2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta Pieter,  Herri  Zan.  2012. Pengantar Komunikasi  dan  Konseling  Dalam Praktik Kebidanan. Jakarta: Kencana Prawiroharjo, Sarwono. 2011. Ilmu Kebidanan. Jakarta: Bina Pustaka
Romauli,  Suryati.  2011. Konsep  Dasar Asuhan  Kehamilan. Yogyakarta:
Nuha Medika Roza,  Media.  2011. Gambaran  Tingkat Kepuasan Pasien Tentang Pelayanan  Keperawatan  Di    Poli Klinik  RS.  Santa  Elisabeth  Kota Batam  Tahun  2011 .  Universitas Batam Rumengan,  Jemmy.  2008. Metodologi Penelitian  Kesehatan. Bandung: Cita Pustaka Saragih, Johanes. 2009. Berteologi Melalui
Komunikasi Suatu Gereja Kristiani Yang Esa . Jakarta: Peduli Bangsa Sofyan, Mustika. 2003. Bidan Menyongsong Masa Depan . Jakarta: PP IBI Tampubolon,  Nurima.  2009. Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Komunikasi  Perawat  Di  Paviliun Anyelir Lantai II Rumah Sakit Budi Kemuliaan Batam . Universitas Batam Tamsuri, Anas. 2005. Buku Saku Komunikasi  Dalam  Keperwatan .
Jakarta : EGC
Uripni, dkk. 2003. Komunikasi Kebidanan. Jakarta: EGC
Utami,  Roesli.  2008. Inisiasi  Menyusu Dini  Plus  ASI  Ekslusif .  Jakarta: Pustaka Bunda Wahyuningsih,  Heni  Puji.  2005. Etika Profesi  Kebidanan .  Yogyakarta:
Fitramaya Wulandari,  Diah.  2009. Komunikasi  Dan Konseling Dalam Praktik Kebidanan. Yogyakarta: Nuha Media