## Pengaruh Kualitas HP Samsung terhadap Permintaan Konsumen pada Konter Online Celuler
Sonya Tivany Bahagia 1 , Yanti Marlina Timisela 2 , Hendry J Jantje 3 1,2,3 Universitas Kristen Papua, Indonesia
Corresponding Author tivanysonya@gmail.com

## ARTICLE INFO
Article history: Received September 31, 2022 Revised November 01,
2022
Accepted November 08, 2022

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  the  influence  of  the  quality  of  Samsung cellphones  on  consumer  demand  at  cellular  online  counters.  The  data analysis  method  used  is  quantitative  analysis.  significant  test  through  (t- test),  using  simple  linear  regression  and  coefficient  of  determination  (R2). The  population  in  this  study  are  all  consumers  who  use  HP  Samsung  at Cellular Online Counters. The sample is 82 respondents. Primary data were obtained  through  interviews,  questionnaires  and  documentation  studies. From the results of data processing simple linear regression analysis using the  SPSS  for  windows  version  25  program,  the  regression  equation  Y  = 5.577  +  0.837X,  the  regression  coefficient  value  of  0.837  means  that  every time there is a change and an addition of one percent in the Samsung HP quality variable, the Consumer Demand variable will increases by 0.837 if the quality variable of Samsung HP is zero, then Consumer Demand has a value  of  5.557.  In  the  coefficient  of  determination  test,  R  square  is  61.3%, meaning that the quality of Samsung's cellphones has an effect on consumer demand by 61.3%, while the remaining 38.7% is influenced by other factors not analyzed in this study. The results of the t test, where t count 11.262 > t table  1.6641,  it  can  be  said  that  the  quality  variable  of  Samsung  HP  has  a positive and significant effect on consumer demand.
Keywords : Samsung HP Quality, Consumer Demand, Handphone Quality How to cite Bahagia, S., Timisela., Y., & Jantje, H., (2022). Pengaruh Kualitas HP Samsung terhadap  Permintaan  Konsumen  pada  Konter  Online  Celuler. Attractive  : Innovative Education Journal, 4(3) . 403-411. Journal Homepage https://www.attractivejournal.com/index.php/aj/ This is an open access article under the CC BY SA license https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ Published by CV. Creative Tugu Pena

## PENDAHULUAN
Telekomunikasi  mempunyai  peran  yang  sangat  penting  bagi  pembangunan nasional.  Dari  sekian  banyak  teknologi  yang  di  kembangkan  oleh  manusia,  yang paling  menonjol  dan  sangat  mmempengaruhi  kehidupan  manusia  adalah perkembangan  yang  bergerak  di  bidang  telekomunikasi,  yang  mana  hampir menguasai semua segi  kehidupan, seperti informasi dalam bentuk telepon,  telegram, televisi,  komputer,dan  sebagainya.  Agar  memudahkan  komunikasi  maka  diperlukan suatu  alat  yang  mampu  menciptakan  komunikasi  dua  arah  dan  bersifat mobile ,yang dapat  membantu  pekerjaan  di  bidang  bisnis,  pendidikan,  kesehatan  dan  kegitan manusia sehari hari. Alat tersebut dinamakan Handpone, 1 atau biasa di kenal dengan telepon seluler.
Perkembangan  handphone  yang  berkembang  pesat  salah  satunya.  Samsung Android  salah  satu  handphone  yang  banyak  dicari  konsumen  karena banyak  faktor,

## Attractive : Innovative Education Journal
diantaranya yang paling utama karna sangat mudah di gunakan, spesifikasi dan fitur setiap  handphone  Samsung,  selalu  update  terbaru  untuk  generasi  teknologi multimedia  yang  digunakan  dan  harga  hp  Samsung  android  disesuaikan  dengan teknologi  baru  yang  menyertainya.  Desain  handphone  Samsung  selalu  elegan  dan terlihat  mewah  bila  dilihat  secara  cermat  dilengkapi  teknologi  terbaru  baik  sistem operasi  dan  spesifikasi  maupun  fitur-fitur  yang  lengkap  diberikan  mengikuti perkembangan  teknologi  gadget.  Samsung  memang  selalu  ter  update  di  bidang teknologi modern. setiap pengguna gadget baik handphone dan teknologi  elektronik buatan  Samsung  lainnya.  Smartphone  Samsung  merupakan  satu brand yang  tetap bertahan menjadi top of mind. Brand yang telah beroperasi selama hampir 82 tahun ini, selalu  menampilkan  -inovasi  inovasi  dan  produk  yang  berkualitas.  Kunggulan Smartphone Samsung diantaranya
1. Keawetan produk tak perlu diragukan lagi
2. Produk yang semakin mengembangkan ekosistem
3. Bisa dipakai berbagai kalangan
4. Produk yang konsisten dalam menjaga kualitas setiap level smartphone
5. Produk yang sangat  popular
6. Teknologi One UI yang disukai pengguna
7. Lini smartphone yang teratur
8. Service center dapat ditemukan di mana mana
9. Aplikasi bawaannya layak pakai
10. Salah satu trend setter di pasar smartphone
11. Selalu ada produk baru setiap tahunnya.
Samsung  Android.merupakan  salah  satu  Handphone  yang    dikenal  sebagai produsen  handphone  android  terbesar  di  dunia.  Bahkan  popularitas  Handphone Samsung  mampu  bersaing  dengan  brand  Handphone  lain  nya  seperti  Handphone Apple,  Oppo,Vivo,  dan  hanphone  android  lainnyaLembaga  riset  Indonesia  Data Center  (ICD)    mengklaim  Samsung  meraih  posisi  pertama  sebagai  vendor  ponsel pintar  terbesar,  mereka  membeberkan  Samsung  menguasai  pasar  di  tahun  2021, dengan 272 juta pengiriman atau 20,1% dari total pangsa pasar, di bawahnya terdapat apple yang memiliki 235,7 juta atau 17,4% dan ikuti dengan brand-brand lainnya.
Kualitas  produk  merupakan  suatu  ciri  khas  tertentu  dari  produk  yang  mampu memenuhi  ekspektasi  konsumen.  Dan  konsumen  merupakan  asset  yangs  paling penting  yang  harus  di  jaga  dan  di  pertahankan  untuk  mencapai  keberhasilan perusahaan, oleh karna itu apapun permintaan konsumen layani lah dengan baik, dan meningkatkan  mutu  atau  standar  pelayanan,  karna  sangat  berdampak  dalam peningkatan  operasional  perusahaan.  Jika  pengalaman  mereka  disalah  satu  tempat sangat memuaskan mereka akan mengajak teman atau kenalan untuk membeli produk handphone di tempat yang sama, tetapi jika mereka mengalami hal yang yang buruk, maka mereka akan melakukan hal yang sebaliknya. Sehinggga kualitas produk dapat berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.
Konsumen  adalah  setiap  orang  pemakai  barang  atau  jasa  yang  tersedia  dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun makhluk hidup  lain  dan  tidak  untuk  diperdagangkan.  Kepuasan  konsumen  hingga  saat  ini menjadi  bagian  dari  tujuan  besar  dari  perusahaan.  Selain  untuk  memperoleh  profit atau keuntungan yang besar sekaligus agar perusahaan maupun pelaku usaha mampu menghadapi  persaingan yang semakin ketat demi menjaga kelangsungan hidup dari perusahaan tersebut.
Hal  ini  lah  yang  dilihat  pelaku  usaha  Konter  online  seluler,  sebagaimana  di ketahui  masyarakat  kota  sorong  bahwa  konter  Online  Celuler  merupakan  salah  satu toko  yang  menyediakan  Handphone  untuk  dijual  kepada  konsumen,  Konter  ini banyak  di  datangi  oleh  konsumen  dari  kalangan  bawah  sampai  kalangan  atas walaupun tergolong konter yang baru beberapa tahun beroperasi tetapi sudah sangat di kenal oleh masyarakat Kota Sorong, Tata letaknya juga yang cukup strategis yang berada  di  tengah-tengah  kota.  Demikian  dengan  berbagai  produk  handphone  di Konter  Online  Celuler  memberi  keleluasn  bagi  konsumen  untuk  memilih  produk dengan harga yang bervariasi dari yang murah sampai dengan termahal, dan tentunya dengan  kualitas  produk  yang  bagus.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui pengaruh  kualitas  hp  Samsung  terhadap  permintaan  konsumen  pada  konter  online celuller di Kota Sorong.

## Kajian Teori
Menurut  Kotler  dan  Keller  adalah    penyaluran    dan  komunikasi    nila-nilai pelanggan ( customer  value) kepada  pasar(Sartika, 2019). Ada  empat komponen  dari bauran pemasarn  atau marketing  mix, yaitu:

## a. Produk ( Product)
Kotler  dan  Amstrong  Produk  adalah    kesatuan    barang    dan    jasa    yang ditawarkan    oleh  perusahaan    agar    dapat    dibeli    atau    dikonsumsi  pasar  untuk memuaskan  kebutuhan(G.(2012;52), n.d.).
b. Harga (Price)
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  adalah    jumlah  uang    yang    harus    dibayar konsumen  untuk mendapatkan produk.

## c. Tempat (Place)
Kotler  dan  Amstrong,  tempat    meliputi    aktivitas    perusahaan    dalam memproduksi produk  yang  tersedia  kepada  target  pasar.  Pemilihan  lokasi  yang tepat  dapat    mempengaruhi    peningkatan  keuntungan    suatu    perusahaan    secara keseluruhan. Faktor  yang  perlu  dipertimbangkan dalam  pemilihan  lokasi  adalah seperti    jarak    yang    dekat    dengan    kawasan    industri,    perkantoran,    pusat pemerintahan,    pasar,    perumahan,    jumlah    pesaing,    serta    sarana    dan    prasarana yang  memadai.

## d. Promosi ( Promotion)
Menurut  Buhari  Alma  adalah sejenis  komunikasi  yang  memberi  penjelasan  yang menyakinkan calon konsumen tentang barang dan jasa(Alma, n.d.).

## 1. Tujuan Umum Pemasaran
Umumnya  tujuan  pemasaran  menyebabkan  pelanggan  siap  membeli  sehingga yang harus dipikirkan selanjutnya adalah bagaimana membuat produk tersebut selalu ada  atau  tersedia.  Proses  pemasaran  dimulai  dari  menemukan  apa  yang  diinginkan oleh konsumen. Yang akhirnya memiliki tujuan pemasaran, yaitu:

## 2. Strategi Pemasaran
. Strategi  pemasaran  adalah  pengambilan  keputusan-keputusan  tentang  biaya pemasaran, bauran pemasaran, alokasi  pemasaran dalam hubungan dengan keadaan lingkungan  yang  diharapkan  dan  kondisi  persaingan.  Secara  umum,  kegiatan pemasaran berkaitan dengan koordinasi beberapa kegiatan bisnis
A. Kualitas Produk
1. Definisi Kualitas produk
Kualitas dapat diartikan kemampuan dari produk untuk menjalankan fungsinya yang mencakup daya tahan, kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan  dan  reparasi  produk  dan  ciri-ciri  lainnya  (Luthfia  )( Luthfia  Widha  Emil,
2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. Hal 19. Universitas Diponegoro. Semarang , n.d.). Menurut Tjiptono dan Chandra (2012) mengatakan bahwa indikator kualitas produk adalah:
1. Bentuk 2. Fitur
3. Mutu kinerja
4. Mutu kesesuaian
5. Daya tahan
6. Mudah diperbaiki
7. Gaya(Tjiptono, Fandy & Candra, n.d.)

## 2. Fungsi dan Manfaat Produk
Menurut Malau, Sebuah produk dapat di identifikasi berdasarakan manfaat dan fungsinya.
Manfaat dan Fungsi Produk ini berbeda dalam cakupan berikut:
a. Layanan yang disediakan
b. Harga yang ditawarkan
c. Desainnya
d. Kemasan
e. Jaminan dan garansi fisiknya( Malau, Harman. 2017. Manajemen Pemasaran (Teori Dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global). Bandung:CV. Alfabeta. Hal 40 , n.d.)

## Konsep  Permintaan
Menurut Mahardika  permintaan  adalah beberapa  barang  dan  jasa  yang ingin dimiliki atau dibeli pada bermacam tingkat harga yang berlaku di pasar dengan waktu tertentu.(Mahardika,  n.d.)  Harga  pasar  terbentuk  dari  bertemunya  permintan  dan penawaran.  Permintaan  menjadi  salah  satu  unsur  penting  pembentuk  harga keseimbangan.  Permintaan  tercipta  apabila  keinginan  seseorang  untuk  membeli barang  dan  jasa  disertai  oleh  kemampuan  untuk  membayarnya.  Secara  sederhana, dapat  dikatakan  bahwa  dalam  konsep  permintaan,  terdapat  tiga  hal  terkait,  yakni: Kuantitas yang diminta merupakan kuantitas yang diinginkan. Ini menunjukan berapa banyak yang ingin dibeli konsumen berdasarkan harga barang tersebut, harga barang lain,  pendapatan,  dan  selera.  Keinginan  konsumen  disertai  oleh  kemampuan  serta kesediaan untuk membeli.
Dalam  ilmu  Ekonomi  Permintaan  (demand)  sebagai  suatu  konsep  mengandung pengertian  bahwa  permintaan  berlaku  terhadap  tiga  variabel  yang  saling mempengaruhi,  antaralain  yaitu:  kualitas  produk  barang  atau  jasa  (product  quality), harga (price), manfaat produk barang atau jasa tersebut (product benefit) yang sangat mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian kebutuhannya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian yang dilaksanakan berlokasi  pada  konter  online  celuler  di  jalan  Basuki  Rahmat  Km.  10  Kota  Sorong. Waktu  penelitian  adalah  selama  tiga  bulan    mulai  bulan  April-  Juni  2022.  Tekhnik pengumpulan data menggunakan dokuemntasi, observasi dan interview.
Penelitian  ini  menggunakan  analisa Kuantitatif ,  yaitu  dengan  menggabungkan data yang di kumpulkan dari hasil penelitian di lapangan serta segala informasi yang di  teima    dari  orang  serta  literatur-literatur  yang  ada,  kemudian  di  lakukan  analisis
Kuantitatif berdasarkan penafsiran-penafsiran sesuai bukti yang ada guna menjawab permasalah yang ada.
Dalam penelitian ini analisa linear sederhana digunakan untuk menganalisa  ada tidaknya  pengaruh  dari  variabel  HP  Samsung  terhadap  permintaan  konsumen, dirumuskan sebagai berikut :
Y = a + bX Dimana : Y  =  Permintaan Konsumen a  = intersep b  = Koefisien Regresi X  = Kualitas HP Samsung

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisa Regresi Linear Sederhana .
Analisis  regresi  linear  sederhana  digunakan  untuk  menyatakan  ada  atau  tidaknya hubugan antara variabel Kualitas Produk dan  variabel Permintaan Konsumen, dengan bentuk persamaan regresi sebagai berikut :  Y  =  a+ bX .  Kemudian dilakukan pengujian regresi  linier  sederhana  dengan  menggunakan  bantuan  aplikasi  SPSS  Vs  25  maka diperoleh hasil pengujiannya sebagai berikut:
Dari hasil regresi sederhana tersebut, diperoleh persamaan regresi sebagai  berikut : Y  =  5.577 + 0.837X
Keterangan  dari persamaan regresi linear sederhana adalah sebagai berikut:
a. Nilai  a  adalah  konstanta  sebesar  5.577  artinya  jika  variabel    Kualitas  Produk dianggap  konstan  maka  nilai  Permintaan  Konsumen    tidak  dipengaruhi  oleh Kualitas Produk.
b. Nilai b adalah koefisien sebesar 0.837  menyatakan bahwa setiap terjadi kenaikan pada  variabel    Kualitas  Produk  sebesar  satu  persen    maka  akan  meningkatkan Permintaan Konsumen sebesar 5.577 atau 83,7%.
Uji Reabilita s
Reabilitas  adalah    suatu  indikasi  untuk  mengukur  sejauh  mana  hasil  suatu pengukuran  dapat  dipercaya.  Apabila  pertanyaan  diulangi  pada  subjek  yang  sama
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficients t Sig . B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.577 2.205 2.529 .01 3 Kualitas Produk .837 .074 .783 11.266 .00 0 a. Dependent Variable: Permintaan Konsumen
dengan  waktu  yang  berbeda  diperoleh  hasil  yang  relatif  sama.  Koefisien  alpha Cronbach yang digunakan untuk mengukur Reabilitas.
Variabel alpha Cronbach hasil perhitungan alpha Cronbach yang disyaratkan Keterangan Kualitas Produk 0,610 0,60 Reliabel Permintaan Konsumen 0,633 0,60 Reliabel TABEL 1

## UJI RELIABILITAS VARIABEL PENELITIAN
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  butir-butir  pertanyaan  variabel  penelitian  pada Tabel di atas diketahui Kualitas Produk memiliki cronbach’s Alpha 0,610 > 0,60.  dan Permintaan Konsumen memiliki cronbach’s Alpha 0,633 > 0,60.  Disimpulkan seluruh item  yang  ditelaah  dinyatakan  reliabel.  Oleh  sebab  itu,  variabel  tersebut  dapat diandalkan untuk ditetapkan untuk analisis selanjutnya.

## Uji validitas
Uji Validitas adalah suatu indikasi alat ukur yang menunjukkan tingkat kevalitan pertanyaan. Valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan dari variable yang diteliti. Pengukuran validitas digunakan korelasi Pearson (Product Moment ), jika r hitung lebih besar dari r tabel (df = n-k, ᵅ =5%) dan hasil perhitungan Secara rinci disajikan pada Tabel di bawah ini :
No  Butir Pertanyaan r-hitung r-tabel Status butir Kualitas Produk Pernyataan 1. Bentuk 0.412 0,1829 Valid 2. Fitur 0.594 0,1829 Valid 3. Mutu kinerja 0.440 0,1829 Valid 4. Mutu Kesesuaian 0.481 0,1829 Valid 5. Daya Tahan 0.489 0,1829 Valid 6. Mudah di perbaiki 0.544 0,1829 Valid 7. Gaya 0.347 0,1829 Valid Permintaan Konsumen 1. Harga Barang itu sendiri 0.545 0,1829 Valid 2. Harga Barang lain 0.690 0,1829 Valid 3. Pendapatan Konsumen 0.530 0,1829 Valid 4. Distribusi Pendapatan 0.511 0,1829 Valid 5. Citra Rasa Masyarakat 0.515 0,1829 Valid 6. Jumlah Penduduk 0.544 0,1829 Valid 7. Expektasi di masa depan 0.185 0,1829 Valid

## TABEL 2

## UJI VALIDITAS KUALITAS PRODUK DAN PERMINTAAN KONSUMEN
Tabulasi data penelitian dapat dilihat pada lampiran 4, sedangkan perhitungan secara lengkap uji validitas dapat dilihat pada lampiran III, Berdasarkan table di atas product
moment (pearson) yaitu pada df=(n-2) yaitu: 82-2=80  pada taraf signifikan 5 %   dan sebesar  0.1829. Hal ini berarti alat ukur dari variabel yang digunakan adalah valid.

## Uji  Parsial (uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  secara  parsial  variabel  independent (Kualitas  Produk))  terhadap  variabel  dependent  (Permintaan  Konsumen).  Nilai  uji  t dapat dilihat dari p-value (pada kolom Sig) pada  variabel independent, jika p-value lebih kecil  dari level of significant yang  ditentukan,  atau    t-hitung  (pada  kolom  t)  lebih  besar dari    t-tabel  (dihitung  dari two-tailed α  =  5%,  df=  n  – k,  k  merupakan  jumlah  variabel independen, 82 – 2 = 80), output SPSS tersebut dapat dilihat pada Tabel di bawah ini
Coefficients a Model T Sig. 1 (Constant) 2.529 .013 KUALITAS PRODUK 11.266 .000 a. Dependent  Variable: PERMINTAAN KONSUMEN TABEL 3

## HASIL UJI t
Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan taraf signifikansi 5% dan jumlah data 82.  Uji t dihasilkan t-hitung > t-tabel dengan signifikan (df1 = 2 – 1 = 1 dan df2 = 82 – 2 = 80) maka t-tabel adalah 1,6641. Kriteria Keputusannya adalah :
a. Jika t hitung > t tabel, dan sig < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
b. Jika t hitung < t tabel, dan sig > 0,05 maka H0 diterima dan Ha ditolak.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan  SPSS  versi  25  diatas,  menunjukkan  hasil  uji parsial   (uji t), dimana dihasilkan t-hitung Kualitas Produk yaitu t hitung 11.266 > dari t tabel 1.6641, atau  nilai signifikansinya sebesar  0,000 lebih kecil dari 0,05. Artinya,  karena t- hitung  >  t-tabel,  maka  dapat  disimpulkan  hipotesis  nihil (Ho) “ditolak” dan  Ha “diterima”, atau    hipotesis  yang  berbunyi  ada  pengaruh  signifikan  Kualitas  Produk terhadap Permintaan Konsumen.
Koefisien Korelasi
Untuk  mengetahui hubungan antara Kualitas Produk dan Permintaan Konsumen pada Konter Online Celuler ” . Dapat digunakan rumus Korelasi Product Moment sebagai berikut
1. Kepada responden dalam penelitian ini diajukan beberapa pertanyaan yang memiliki lima    kategori  jawaban.  Setiap  jawaban  memiliki  bobot  nilai  tertentu  sesuai  skala Likert sebagai berikut :
a. Jawaban “Sangat Setuju” diberi nilai “5”.
b. Jawaban “Setuju” diberi nilai “4”.
c. Jawban “Kurang Setuju” diberi nilai “3”
d. Jawban “Tidak Setuju” diberi nilai “2”
e. Jawban “Sangat Tidak Setuju” diberi nilai “1”
2. Bobot  nilai  yang  diperoleh  setiap  responden  dari  setiap  jawaban  yang  diberikan untuk variabel bebas atau variabel terikat kemudian dijumlahkan.
3. Hasil  penjumlahan  tersebut  kemudian  dimasukkan  ke  dalam  tabel  kerja Korelasi Product Moment .
4. Nilai  -  nilai  yang  ada  dalam  tabel  kerja  tersebut  kemudian  dimasukkan  dalam formula  korelasi  product  moment  untuk  mengetahui  hubungan  antara  kedua variabel penelitian.
5. Tingkat  hubungan  antara  kedua  varibel  ditentukan  melalui  dan  sesuai  dengan pedoman penilaian sebagai berikut :
a. 0,00 – 0,20 = korelasi yang rendah sekali
b. 0,21 – 0,40 = korelasi yang rendah c. 0,41 – 0,70 = korelasi yang sedang d. 0,71 – 0,90 = korelasi yang tinggi
e. 0,91 – 1,00 = korelasi yang sangat tinggi sekali
Berdasarkan  pedoman  analisis  tersebut,  maka  analisis  terhadap  kedua  variabel  yaitu variabel bebas dan variabel terikat dalam penelitian ini dapat di ikuti selanjutnya pada pembahasan ini.
4.Koefisien Determinasi Dalam  hasil  pengolahan  data  menggunakan  SPSS,  koefisien  determinasi  terletak  pada tabel Model Summary dan tertulis R Square . Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .783 a .613 .609 1.564 a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk

## TABEL 4 KOEFISIEN DETERMINASI
Berdasarkan  kriteria  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  hubungan  antara  kualitas produk  dan  Permintaan  Konsumen  pada  Konter  Online  Celuler ” tergolong  Cukup Kuat . Guna menentukan pengaruh Kualitas Produk terhadap Permintaan Konsumen pada  Konter  Online  Celuler ” .    dapat  digunakan  koefisien  determinasi  (r 2 )  atau    R square.  Karena    r xy = .783 a maka    koefisien determinasi  r 2 = .613 atau 61,3%.  Hal ini berarti bahwa Permintaan Konsumen   sebesar 61.3%.  dipengaruhi oleh   Kualitas Produk  pada      Konter  Online  Celuler,  sedangkan  selebihnya  yaitu  sebesar    38,7% ditentukan oleh variabel   lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini misalnya  merek dan harga

## KESIMPULAN
Berdasrkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang    di  atas,  maka  terdapat beberapa    kesimpulan dalam penelitian ini sebagai berikut :Variabel  kualitas produk berpengaruh  terhadap    Permintaan  Konsumen  pada    Konter  Online  Celuler.  Hal  ini menunjukkan bahwa hipotesis yang  diajuhkan,  Ha diterima dan Ho ditolak dimana pada taraf signifikan 5 persen t hitung 11.266 > dari t tabel 1.6641. Berdasarkan hasil analisis yang  dilakukan  pada  penelitian  ini,  koefisien  determinasi  total  menunjukkan  nilai sebesar 61.3%. Nilai tersebut mengindikasikan bahwa terdapat hubungan sangat kuat dimana  61.3%.    perubahan  dari  variabel  dependen  yang  dalam  hal  ini  adalah Permintaan  Konsumen  pada    Konter  Online  Celuler  dipengaruhi  oleh    kualitas produk.    Sedangkan  sisanya  sebesar  38,7%    persen  dijelaskan  oleh error  term dan variabel-variabel lain yang juga turut mempengaruhi  Kepuasan Konsumen.
Dari  hasil  perhitungan  analisis  regresi  linear  sederhana  diperoleh      Y  =  5.577  + 0.837X  ,    dimana    konstanta  5.577,  jika  variabel    kualitas  produk  di  anggap  konstan maka  nilai  variabel    permintaan  konsumen  tidak  dipengaruhi  oleh  variabel  kualitas pelayanan.  Koefisien 0,837  menyatakan bahwa setiap terjadi kenaikan pada variabel
kualitas  produk  sebesar  satu  persen  maka  akan  menyebabkan  variabel    Permintaan Konsumen  akan meningkat sebesar 0,837. Berkaitan dengan pengaruh kualitas produk terhadap permintaan konsumen pada konter online celuler, maka perlu di perhatikan kualitas produk yang masih kurang hal ini terlihat dari jawaban respondent Terhadap indiktaor  Bentuk  dan  Gaya  yang    masih  rendah  dengan  demikian  jika  permintaan konsumen meningkat maka kedua indicator ini Perlu  di perbaharui. Kemudian pada varibel  Y  pada  indicator  Expektasi  dimasa  depan  masih  sangat  rendah,  karna  kita tidak mengetahui perkembangan perubah harga di masa yang akan datang.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, B. (n.d.). 'Manajemen Pemasaran Dan Komunikasi Promosi, (Bandung , Alfabet 2012), 179’.
G.(2012;52), K. P. & A. (n.d.). 'Manajemen Pemasaran.Bandung: Alfabeta.’, .
Luthfia Widha Emil, 2012. Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, dan Harga Terhadap Keputusan pembelian. Hal 19. Universitas Diponegoro. Semarang . (n.d.). Mahardika, I. (n.d.). (2018). Pengantar Mikroekonomi. Yogyakarta: Quadrant .
Malau, Harman. 2017. Manajemen Pemasaran (Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global). Bandung:CV. Alfabeta. Hal 40 . (n.d.).
Sartika,  D.  (2019).  Perencanaan  Strategi  Pemasaran  Jasa  Pendidikan  Sekolah  Tinggi Ilmu  Tarbiyah  (STIT)  Simeulue  Aceh  Melalui  Pendekatan  Bauran  Pemasaran (Marketing  Mix). Idarah  (Jurnal  Pendidikan  Dan  Kependidikan) , 3 (2),  1 – 15. https://doi.org/10.47766/idarah.v3i2.557
Sukirno, Sadono, 2013. Mikroekonomi Teori Pengantar Edisi Ketiga. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada. (n.d.). Tjiptono,  Fandy  &  Candra,  G.  (n.d.). 2012.Pemasaran  Strategik.  Yogyakarta:  CV.  Andi Offset. Edisi Kedua .
.
Copyright Holder : © Bahagia, S., Timisela., Y., & Jantje, H., (2022).
First Publication Right : © Attractive : Innovative Education Journal
This article is under: