## Pembangunan E-Commerce Pada Kegiatan Penjualan Probiotik
Herbal Sari Rempah Berbasis Website Studi Kasus UKM “Wiro Djoyo” di Desa Reksosari Suruh Kabupaten Semarang
Khoirul Umam a,1, , Saiful Bahri b,2* , Donna Setiawati a,3
a Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Boyolali, Jl. Pandanaran No.405, Boyolali 57315, Indonesia
b Fakultas Pertanian, Universitas Slamet Riyadi, Jl. Sumpah Pemuda No. 18 Kadipiro, Surakarta 57136, Indonesia
1 umam1847@gmail.com *; 2 irsaifulbahrimkom@gmail.com; 3 donna.setiawati@gmail.com * Koresponsendi penulis

## 1. Pendahuluan
Usaha  mikro  berdasarkan  undang-undang  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  UMKM  (Usaha Menengah  Kecil  dan  Mikro)  adalah  usaha  produktif milik orang  perorangan  dan  atau badan  usaha perorangan  yang  memenuhi  kriteria  usaha  mikro  sebagaimana  diatur  dalam  Undang-undang  [1]. UKM Wiro Djoyo merupakan  salah  satu  usaha  kecil  menengah  yang  bergerak  dibidang  penjualan vitamin  ternak  Probiotik  yang  beralamat  di  desa  Reksosari,  RT  09/RW  01,  Reksosari  Kecamatan Suruh  Kabupaten  Semarang.  Usaha  ini  berdiri  sejak  tahun  2014.  Sistem  pemasaran  produk  pada UKM  ini  masih  sederhana  yaitu  dengan  cara  penyampaian  secara  lisan  oleh  beberapa  orang  yang mempunyai  ikatan  kerabat  ataupun  kerabat  kerja  dengan  pihak  UKM.  Sedangkan  untuk  proses penjualan, konsumen masih harus mendatangi langsung alamat UKM  ini. Pada awalnya pelanggan hanya lokal saja artinya pelanggan dari daerah sekitarnya, sehingga untuk datang langsung ke lokasi untuk membeli masih memungkinkan. Namun seiring berjalannya waktu saat ini UKM Wiro Djoyo memiliki  banyak  pelanggan  dari  luar  daerah  sehingga  untuk  pelanggan  dari  luar  daerah  merasa kesulitan untuk datang langsung ke lokasi.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  pemilik  bahwa  adanya  keinginan  untuk  mengembangkan usaha ini lebih maju yaitu dengan memanfaatkan internet, seperti halnya perusahaan-perusahaan lain yang  telah  sukses  dalam  pemasaran  produk  melalui  internet  dengan  memanfaatkan  media  sosial facebook,  instagram,  whatsap  dan  lainnya.  Dengan  adanya  sistem  penjualan  menggunakan  E- Commerce ini dapat dimanfaatkan untuk mengoptimalkan kegiatan pemasaran yang lebih informatif dan  luas  serta  pemasaran  yang  lebih  mudah.  E-commerce  adalah  suatu  bentuk  perdagangan elektronik  yang  memberikan  transaksi  antara  penjual  dan pembeli dengan  jaringan  atau  terkoneksi
A R T I C L E I N F O
A B S T R A C T ( 1 0 P T )

## Article history
Menerima 25 Oktober 2019
Revisi 15 Januari 2020 Diterima 30 Januari 2020 The  purpose  of  this  research  is  to  design,  implement  e-commerce applications  for  marketing  products  in  Wiro  Djoyo  SMEs  so  that  it  is more easily known to the wider community. The research method used is a waterfall with object modeling using UML. Coding using PHP and for  databases  using  Mysql.  The  results  achieved  are  e-commerce capable of marketing media and consumers more easily place orders for products,  because  it  can  be  done  anywhere  without  having  to  come directly to the location
This is an open access article under the CC–BY-SA 4.0 license.
Kata Kunci Website E-commerce
SMEs
Vol. 4, No. 1, Januari 2020, pp. 27-33
dengan internet [2]. Beberapa manfaat penggunaan e-commerce antara lain wilayah pemasaran tidak dibatasi  secara  geografis,  mendapatkan  pelanggan  baru  lewat  search  engine,  biaya  pemeliharaan sistem  lebih  murah,  mencari  produk  lebih  cepat,  menghemat  waktu  dan  biaya  penjualan  karena konsumen  cukup  melihat  di  smartphone  untuk  mendapatkan  informasi  produk  tanpa  harus  keluar rumah, dan masih banyak manfaat yang lain. Dalam membangun bisnis berbasis e-commerce ini ada beberapa komponen standar yang harus dimiliki yaitu 1). Banyak jenis produk yang bisa dijual, 2). Internet  sebagai  tempat  menjual  sehingga  harus  memiliki  domain  dan  hosting,  3).  Cara  menerima pesanan dapat melalui email, telepon, sms dan lain-lain, 4) Cara pembayarannya bisa menggunakan cash, cek, kartu kredit, 5) Metode pengiriman bisa dilakukan melalui paket, salesman. 6). Tersedia customer service [3].
Berdasarkan  permasalahan  yang  dihadapi  oleh  UKM  dan  dengan  adanya  kemajuan perkembangan teknologi maka rumusan masalahnya adalah  Bagaimana merancang website berbasis e-commerce  agar  UKM  Wiro  Djoyo  lebih  mudah  dikenal  oleh  semua  orang  ?  Sedangkan  tujuan penelitian  ini  untuk  merancang  website  berbasis  e-commerce  agar UKM Wiro  Djoyo  lebih  mudah dikenal oleh semua orang. Namun ada beberapa batasan masalah dalam pembuatan sistem ini yaitu konfirmasi  pembayaran  melalui  whatshap  dan  sistem  tidak  membahas  retur penjualan.  Diharapkan dengan  adanya  sistem  ini  dapat  dijadikan  sarana  untuk  penjualan  produk  probiotik,  dapat memperluas pemasaran produk kepada konsumen dalam menyampaikan informasi mengenai produk yang ditawarkan serta diharapkan memudahkan konsumen dalam pemesanan.

## 2. Tinjauan Pustaka
Hasil  penelitian  sejenis  yang  pernah  dilakukan  oleh  peneliti  lain  dapat  dijadikan  sebagai  bahan perbandingan  dan  kajian  serta  sebagai  referensi.  Beberapa  penelitian  terdahulu  adalah  sebagai berikut:
Penelitian yang dilakukan oleh [4] berjudul faktor-faktor yang dipertimbangkan konsumen untuk  melakukan  pembelian  secara  online.  Tujuan  penelitiannya  adalah  untuk  mengetahui  faktor- faktor  yang  dipertimbangkan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  secara  online.  Metode analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  diantara  faktor  harga,  faktor  kenyamanan,  faktor  website,  faktor  pelayanan pelanggan, faktor berbelanja, faktor resiko, maka faktor kenyamanan merupakan faktor yang paling dominan dalam pertimbangan konsumen melakukan pembelian online.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  [5]  berjudul  Analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi motif  belanja  secara  online  dikomunitas  Kaskus  Semarang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh pengetahuan teknologi internet, kepercayaan konsumen, kualitas website dan kualitas produk terhadap motif belanja secara online. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Metode yang digunakan adalah analisis regresi. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  keempat  variabel  independen,  variabel  pengetahuan  teknologi internet,  kepercayaan  terbukti  secara  signifikan  mempengaruhi  variabel  dependen  motif  belanja secara online.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  [6]  dengan  judul  Analisis  Faktor-Faktor  Yang  Dapat Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Untuk Melakukan Online Shopping Dampaknya  Terhadap Minat Beli Ulang (studi kasus pada pengguna online shopping pelanggan makanan Kesehatan PT. Trias Sukses Dinamika di Kota Semarang). Tujuan penelitiannya untuk menganalisis faktor-faktor yang dapat meningkatkan kepercayaan seseorang agar mau menggunakan online shopping sebagai sarana untuk belanja online. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode analisis datanya menggunakan  Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitiannya menunjukkan kepercayaan pembeli dapat ditingkatkan melalui mutu website, dimana mutu website ini dapat ditingkatkan dengan meningkatkan keamanan website dengan melindungi data informasi
yang  dimiliki  oleh  pelanggan  dengan  baik  dan  menganjurkan  transfer  rekening  sebagai  sarana pembayaran paling baik dalam online shopping.

## 3. Metode Penelitian
Berdasarkan  permasalahan  yang  terjadi  pada UKM  Wiro  Djoyo  ini  maka  untuk  menyelesaikan masalah tersebut, dalam pembuatan e-commerce ini melalui beberapa tahap.  Tahapan penyelesaian masalahnya adalah sebagai berikut:
a. Pengumpulan Data,
Pengumpulan data menggunakan studi lapangan yaitu observasi dan wawancara. Observasi dilakukan dengan mengamati langsung kelokasi untuk mengetahui jalannya sistem pemasaran dan penjualan yang dilakukan. Selain itu dilakukan wawancara dengan pemilik untuk mendapatkan gambaran profil usaha, prosedur penanganan pemesanan dan penjualan produk probiotik. Studi Kepustakaan dilakukan dengan membaca dan mempelajari bahan-bahan yang berasal dari buku- buku, jurnal atau artikel untuk menambah referensi.

## b. Analisis dan Rancangan Sistem
Setelah melakukan pengumpulan data maka dilakukan analisis pada sistem yang sedang berjalan. Saat  ini  pemilik  UKM  dalam  melakukan  promosi  dan  penjualan  masih  menggunakan  cara konvensional.  Promosinya  disampaikan  secara  lisan  saja.  Kemudian  pemilik  mencoba  beralih memanfaatkan media sosial seperti facebook, instagram, dan whatsapp namun terjadi kesulitan jika masyarakat  tidak  mengetahui  akun  UKM.  Maka  diperlukan  web  e-commerce  untuk mengoptimalkan  pemasaran  produk.  Sesuai  kebutuhan  sistem  maka  adanya  interaksi  antara pengguna atau pembeli dengan sistem seperti pada Gambar 1.
Pada Gambar 1 dapat dijelaskan bahwa Admin dapat melakukan fungsinya antara lain membuat akun,    mengelola produk  seperti menambah, edit,  lihat  detail produk  serta  update  status dan  status belanja.  Sedangkan  use  case  pembeli  dapat  melakukan  fungsinya  seperti  melihat  produk,  tambah produk  dalam  keranjang,  atau  ubah  pilihan  produk  maupun  ubah  data  belanja  serta  melihat  status belanja.
Sedangkan untuk rancangan aktifitas login dan  order barang dapat dilihat seperti  Gambar 2 dan Gambar  3.  Pembeli  yang  akan  melakukan  pemesanan  diharuskan  login,  dengan  memasukan username  dan  password  yang  sebelumnya  telah  diberikan  oleh  sistem.  Database  akan  menvalidasi jika  akun  yang  dimasukkan  benar  maka  akan  masuk  pada  menu  utama,  dan  jika  akun  salah  maka akan dikembalikan kepada pembeli untuk memperbaiki. Alur login untuk pembeli agar dapat masuk ke menu selanjutnya seperti pada Gambar 2.
Pembeli  yang  berhasil  login  akan  masuk  pada  menu  utama.  Pada  menu  ini  pembeli  dapat melakukan  order  barang.  Pembeli  bisa  memilih  menu  pesan  atau  keranjang  belanja  berdasarkan produk  yang  dibeli.  Selanjutnya  sistem  akan  menyimpan  kedalam  database.  Selanjutnya  pembeli akan mendapatkan invoice. Sistem akan menyatakan sukses jika pembeli menyetujui data yang ada pada invoice. Alur proses order ini seperti pada Gambar 3.
admin pembeli l ogin/creat akun tambah produk tambah produk tambahproduk dalam keranj ang l ihat detail  produk ubah pil ihan produk ubah data belanj a update status l ihat status belanj a l ihat produk l ogout Gambar 1. Use Case Diagram Admin dan Pembeli
Gambar 2. Activiti Diagram Login
Gambar 3. Activiti Diagram Order
Sistem  ini  juga  dilengkapi  dengan  fungsi  laporan.  Admin  dapat  membuat  laporan  berdasarkan data  penjualan  yang  telah  tersimpan  dalam  database.  Alur  pembuatan  laporan  dapat  dilihat  seperti pada Gambar 4.

## Gambar 4. Sequence Laporan

## 4. Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisa  dan  rancangan  sistemnya  maka  langkah  selanjutnya  adalah implementasi  program.  E-commerce  ini  dibangun  menggunakan  micromedia  dreamweawer, HTML  dan  PHP.  Saat  pertama  kali  web  dibuka  maka  akan  tampil  menu  Home  seperti  pada Gambar 5. Halaman  ini  menampilkan  produk  yang  terlaris  dan  kategori  produk,  selain  itu  juga terdapat menu profil, cara pembayaran, keranjang belanja dan pemesanan barang. Menu profil jika dibuka  maka  akan  masuk  halaman  profil  yang  berisi  sekilas  tentang  UKM  Wiro  Djoyo  beserta alamat  lengkapnya.  Pelanggan  yang  akan  melakukan  pembelian  wajib  mengisi  form  pendaftaran untuk mendapatkan username & password.
Gambar 5. Tampilan Home
Gambar 6. Form pendaftaran pelanggan baru
Tampilan  home  yang  menarik  akan  dapat  memikat  hati  pelanggan  untuk  sering  berkunjung  ke web  yang  dibuat.  Penyajian  produknya  digambarkan  dengan  jelas  menggunakan  foto  yang
Vol. 4, No. 1, Januari 2020, pp. 27-33
beresolusi  tinggi  dan  diberi  keterangan  yang  lengkap  untuk  tiap  produknya.  Sejalan  dengan  hasil penelitian oleh [6] bahwa kualitas website mempengaruhi motif belanja secara online. Hal ini berarti bahwa  sangatlah  penting  untuk  mendesain  tampilan  website  yang  menarik  agar  pelanggan  tertarik untuk belanja produk yang ditawarkan.
Pelanggan baru yang akan melakukan pembelian wajib mengisi form register seperti Gambar 6. Data-data  yang  harus  diisikan  antara  lain  nama  lengkap,  password,  alamat  pengiriman,  nomer rekening, email dan kota tujuan. Setelah pelanggan mendapatkan akun maka pelanggan baru dapat melakukan  pembelian.  Halaman  pelanggan  merupakan  halaman  untuk  memilih  produk  yang  akan dibeli.  Produk  yang  akan  dibeli  dapat  menekan  tombol  “Beli”, maka  secara  otomatis produk  akan masuk ke keranjang belanja. Jika pelanggan kesulitan melakukan transaksi didalam halaman ini juga terdapat  menu  panduan  belanja,  sehingga  pelanggan  dapat  membaca  aturan  dan  cara  berbelanja secara online menggunakan web ini. Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh [5] bahwa faktor kenyamanan  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dipertimbangan  konsumen  dalam  melakukan pembelian online. Website ini dibangun juga memikirkan aspek kenyamanan dengan cara membuat panduan  belanja,  agar  pelanggan  yang  masih  awam  dapat  mempelajari  alur  belanja  secara  online. Tampilan  halaman  pelanggan  seperti  pada  Gambar  7.  Setelah  pelanggan  selesai  berbelanja  maka akan muncul konfirmasi pembayaran seperti pada Gambar 8.

## Gambar 7. Tampilan Halaman Pelanggan
Gambar 8. Konfirmasi Pembayaran

## 5. Kesimpulan
Dari  pembahasan  yang  telah  di  uraikan  maka  dapat  disimpulkan  hasil  penelitian  ini  sebagai berikut::
a. Telah  berhasil  merancang,  mengimplementasikan,  dan  menguji  aplikasi  e-commerce  pada UKM Wiro Djoyo yang menjual produk Probiotik.
b. Menghasilkan web-ecommerce untuk pemasaran produk pada UKM Wiro Djoyo.
c. Promosi lebih mudah dilakukan dengan cara  menyebarkan link web ini ke media sosial  yang dimiliki oleh UKM sehingga pelanggan dapat melihat koleksi produknya secara lengkap serta admin  lebih  mudah  mengupdate  data  produk  jika  ada  produk  yang  telah  habis  terjual  atau produk baru.
d. Konsumen  lebih  mudah  melakukan  pemesanan  produk,  karena  dapat  dilakukan  dimana  saja tanpa harus datang langsung ke lokasi.

## Ucapan Terima Kasih
Terimakasih diberikan kepada Pimpinan UKM Wiro Djoyo yang telah memberikan ijin penelitian.

## Daftar Pustaka
[1]  Undang-Undang  Republik  Indonesia  No.  20  Tahun  2008  tentang  UMKM  (Usaha  Menengah Kecil dan Mikro)
[2]  Triton,  Budi  Prawira.  2006.  “Mengenal  E-Commerce  Dan  Bisnis  Dunia  Cyber”  Yogyakarta: Argo Publicher.
[3]   Hidayat, Taufik. 2008. Panduan Menbuat Toko Online dengan OSCommerce, Jakarta: Mediakita
[4]  Indarsih,  Novy.  2011.  Faktor-Faktor  yang  Dipertimbangkan  Konsumen  Untuk  Melakukan Pembelian  Secara  Online  (Studi  pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Negeri Malang). Skripsi, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang
[5]  Suhartini. 2011. Analisis Faktor- faktor Yang Mempengaruhi Motif Belanja Secara Online Di Komunitas  Kaskus  Semarang.  Skripsi,  Tidak  dipublikasikan.  Fakultas  Ekonomi  Universitas Diponegoro
.
[6]   Mario Christi Suyoto. 2006. “Analisis Faktor-Faktor Yang Dapat Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan untuk melakukan Online Shopping Dampaknya Terhadap Minat Beli Ulang (Studi Kasus  Pada  Pengguna  Online  Shopping  Pelanggan  Makanan  Kesehatan  PT.  Trias  Sukses Dinamika di Kota Semarang). Jurnal, Universitas Diponegoro Semarang.