## PENGARUH PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN PEMAHAMAN INTERNET SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI PADA KPP PRATAMA BATAM UTARA
Dian Efriyenti* * Universitas Putera Batam, e - mail: dianefriyenty@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to analyze the influence of E-Filing System Implementation on Taxpayer Compliance with the Understanding of the Internet as Moderate Variables at KPP Pratama Batam Utara. The population of this research is Individual Taxpayer registered as Taxpayer in KPP Pratama Batam Utara. The sample used in this study were 100 respondents.
The results of this study indicate that (1) Application of E-Filing System has a positive and significant impact  on  Taxpayer  Compliance.  Implementation  of  E-Filing  System  has  a  positive  and  significant  impact  on Taxpayer  Compliance.  This  can  be  proved  by  a  t  value  of  7.722  which  is  greater  than  t  table  1.66039  with  a significance  value  of  0.000  smaller  than  0.05.  Regression  coefficient  value  of  0.615  which  has  a  positive direction  shows  the  better  Application  of  E-Filing  System  then  Taxpayer  Compliance  will  also  be  good.  (2) Understanding  the  Internet  can  moderate  the  influence  of  E-filing  System  Implementation  on  Taxpayer Compliance.  It  is  proved  through  Moderated  Regression  Analysis  which  gives  coefficient  value  equal  to moderation  variable  (interaction  between  Application  of  E-Filing  System  and  Internet  Understanding)  gives coefficient value 0,072 with significance 0,003. These three variables can be inferred have an effect on Taxpayer Compliance, because it has a level of significance below 0.05.
Keywords : E-Filing, Taxpayer Compliance, Intern

## PENDAHULUAN
Pajak  adalah  biaya  ketetapan  yang  harus dibayarkan  kepada  Negara  sebagai  suatu  kewajiban atas penghasilan yang telah diperoleh oleh seseorang. Pajak  berasal  dari  iuran  masyarakat  dan  dapat dipaksakan  dengan  tidak  mendapat  imbalan  secara langsung yang di kelola oleh Direktorat Jendral Pajak.
Pada  umumnya  pajak  yang  dibayarkan masyarakat digunakan sepenuhnya untuk pembiayaan Negara  dalam  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja Negara  (APBN).  Dimana  hal  ini  sebagai  sumber pendapatan  bagi  Negara  ,pajak  mendominasi penerimaan  Negara  sebesar  hampir  75%  oleh  karena itu,  pembayaran  pajak  oleh  masyarakat  sangatlah penting  demi  kelangsungan  kehidupan  berbangsa  dan bernegara.

## Tabel 1
Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar
No Tahun Wajib Pajak Terdaftar Keterangan 1 2012 351.662 KPP Pratama Batam Utara 2 2013 284.146 3 2014 325.802
Sumber: KPP Pratama Batam Utara, 2018
Semakin  banyak  pajak  yang  diperoleh  Negara tergantung  pada  tingkat  kepatuhan  pajak.  Tingkat
kepatuhan  perpajakan  formal  di  Indonesia  masih sangat  rendah  kepatuhan  pajak  formal  bagi  wajib pajak adalah pemenuhan kewajiban dalam pendaftaran  ,pembayaran  dan  pelaporan  pajaknya. Berdasarkan  data  dari  Laporan  Tahunan  Direktorat Jendral  Pajak.  Tingkat  kepatuhan  pajak  yang  masih rendah,  salah  satunya  dapat  disebabkan  oleh minimnya  pengetahuan    masyarakat  tentang  pajak  itu sendiri,  padahal  salah  satu  fungsi  penggunaan  uang pajak  adalah  untuk  redistribusi  pendapatan  yang digunakan untuk kepentingan bersama. Pembangunan jalan,  jembatan  atau  infrastuktur  lainnya  memakan biayanya  yang  sangat  mahal,  dengan  demikian kontribusi masyarakat melalui pajak adalah salah satu cara  dan  sarana  pembiayaan  yang  digunakan  oleh pemerintah dalam membangun sarana umum.
Tingkat kesadaran ini dapat dibangun melalui informasi  dan  sosialisasi  tentang  penggunaan  uang pajak.  Pajak  yang  merupakan  kontraprestasi  secara tidak  langsung  ,tetapi  apabila  hasil  yang  diperoleh oleh  rakyat  berupa  fasilitas  umum  dapat  dinikmati dengan  baik  tentunya  akan  meningkatkan  kesadaran untuk  membayar  pajak.  Perlu  ada  sosialisasi  secara langsung kepada pembayar pajak untuk memperlihatkan  lebih  jelasnya  tentang  sumber  pajak yang  dibayar  masyarakat,  untuk  itu  dibutuhkan  suatu sistem  terpadu  yang  pada  akhirnya  menguntungkan masyarakat  sebagai  pengguna  jasa  dan  pemerintah sebagai pemberi jasa pelayanan.
Pelayanan  aplikasi  E-filing  masih  kurang  di pahami  oleh  Wajib  Pajak  maka  dari  itu  wajib  pajak dibimbing secara bertahap sehingga tidak terlalu sulit
dalam    mengisi  SPT  tahunan  yang  menjadi kewajibannnya.  Konsep  SPT  dengan  menjawab pertanyaan-pertanyaan yang disediakan secara online, tanpa  disadari  wajib  pajak  telah  mengisi  SPT  secara otomatis.  Namun  saat  ini  belum  semua  wajib  pajak menggunakan  E-filing  karena  wajib  pajak  masih mengganggap  bahwa  penggunaan  sistem  komputer dalam  pelaporan  SPT  sangat  membingungkan  dan menyulitkan.
Hal  ini  dikarenakan  masih  banyak  wajib pajak  yang  belum  paham  tentang  pengoperasian  E- filing dan kemampuan wajib pajak untuk menggunakan  E-filing  masih  minim.  Sisi  lain sosialisasi  tentang  E-filing  kepada  wajib  pajak  masih belum  maksimal  dan  berkelanjutan.  Sementara pelaporan SPT secara komputerisasi memiliki manfaat yang lebih besar bagi wajib pajak maupun Direktorat Jendral  Pajak  (DJP).  Selain  kemampuan  wajib  pajak adanya perbedaan persepsi kepuasan terhadap E-filing juga  menjadi  penentu  sistem  ini  dapat  diterima  atau tidak.  Wajib  pajak  yang  beranggapan  bahwa  E-filing akan bermanfaat bagi mereka dalam melaporkan SPT menyebabkan mereka tertarik menggunakannya maka sebagian  besar  ketertarikan  mereka  menggunakannya maka  semakin  besar  juga  intensistas  pengguna  dalam menggunakan sistem informasi tersebut.
Wajib Pajak yang dijadikan subyek penelitian adalah  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  terdaftar  di KPP Pratama Batam Utara pada tahun  2015.
Sesuai  latar  belakang  masalah  yang  telah dibahas  di  atas,  dapat  dirumuskan  beberapa  masalah dalam penelitian ini yaitu apakah Penerapan Sistem E- Filing  berpengaruh  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Batam  Utara,  apakah Pemahaman  Internet  dapat  memoderasi  hubungan antara  Penerapan  Sistem  E-Filing  dengan  Kepatuhan Wajib  Pajak  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Batam Utara,  apakah  dengan  adanya  E-filing  system kepatuhan  wajib  pajak  menunjukan  perubahan  yang signifikan.
Sedangkan  tujuan  penelitian  ini  diantaranya adalah  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh penerapan sistem E-Filing  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Batam  Utara. Mengetahui  pemahaman  internet  dapat  memoderasi hubungan  antara  penerapan  sistem  E  Filing  dengan kepatuhan wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Batam Utara.

## KERANGKA TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS
Berdasarkan  Keputusan  Menteri  Keuangan Nomor  544/KMK.04/2000  yang  diubah  dengan keputusan
Menteri
Keuangan Nomor 235/KMK.03/2003  Keputusan  Dirjen  Pajak  Nomor 550  tahun  2000  ,Wajib  pajak  dimasukkan  dalam
kategori wajib pajak patuh apabila memenuhi kriteria sebagai  berikut:  Tepat  waktu  dalam  menyampaikan surat  pemberitahuan  untuk  semua  Jenis  pajak  dalam dua tahun terakhir, tidak mempunyai tunggakan pajak untuk  semua  jenis  pajak,  kecuali  telah  memperoleh izin  untuk  menunda  pembayaran  pajak  ,  tidak  pernah dijatuhi  hukuman  karena  melakukan  tindak  pidana  di bidang perpajakan dalam jangka waktu sepuluh tahun terakhir dan dalam hal laporan keuangannnya di audit oleh  akuntan  public  atau  BPKB  harus  dengan pendapat  wajar  tanpa  pengecualian  sepanjang pengecualian  tersebut  tidak  mempengaruhi  laba  rugi fiscal.
Indikator kepatuhan wajib pajak menurut Sri dan Ita (2009) adalah sebagai berikut:
1. Kepatuhan  untuk  mendaftarkan  diri.  Wajib Pajak  yang  telah  memenuhi  persyaratan subjektif dan objektif wajib mendaftarkan diri pada  KPP  yang  wilayah  kerjanya  terdiri  dari tempat  tinggal  dan  tempat  kegiatan  usaha Wajib  Pajak  untuk  kemudian  mendapatkan Nomor  Pokok  Wajib  Pajak  (NPWP).  NPWP digunakan sebagai identitas bagi Wajib Pajak dalam melaksanakan hak dan kewajibannya.
2. Kepatuhan dalam penghitungan dan pembayaran pajak terutang. Pajak yang telah dihitung  kemudian  disetorkan  ke  kas  negara melalui  bank  atau  kantor  pos  dengan menggunakan  formulir  Surat  Setoran  Pajak (SSP).
3. Kepatuhan  dalam  pembayaran  tunggakan pajak.  Tunggakan  pajak  merupakan  pajak terutang  yang  belum  dilunasi  oleh  Wajib Pajak setelah jatuh tempo tanggal pengenaan denda.
4. Kepatuhan untuk menyetorkan kembali Surat Pemberitahuan.  Wajib  Pajak  diwajibkan untuk  mengisi  dan  menyampaikan  SPT kepada KPP dengan batas waktu penyampaian untuk SPT Masa paling lambat 20  hari  setelah  akhir  masa  pajak,  sedangkan untuk  SPT  tahunan  paling  lambat  3  bulan untuk Wajib Pajak Orang Pribadi dan 4 bulan untuk Wajib Pajak Badan setelah akhir tahun pajak.  Wajib  Pajak  akan  dikenakan  sanksi administrasi  apabila  terlambat  atau  tidak menyampaikan SPT.
Pengertian  E-Filing  Menurut  Sri  dan  Ita (2009)  E-Filing  adalah  suatu  cara  penyampaian  SPT yang  dilakukan  melalui  sistem  on-line  dan  real-time. E-Filing  sebagai  suatu  layanan  penyampaian  SPT secara  elektronik  baik  untuk  Orang  Pribadi  maupun Badan  melalui  internet  pada  website  Direktorat Jenderal  Pajak  atau  penyedia  jasa  aplikasi  kepada Kantor Pajak dengan memanfaatkan internet, sehingga Wajib  Pajak  tidak  perlu  mencetak  semua  formulir laporan  dan  menunggu  tanda  terima  secara  manual. Berdasarkan  Keputusan  Direktur  Jenderal  Pajak Nomor  Kep-88/PJ/2004  tentang  Penyampaian  Surat Pemberitahuan  secara  Elektronik  dalam  pasal  1,
Direktur  Jenderal  Pajak  memutuskan  bahwa  “Wajib Pajak  dapat  menyampaikan  Surat  Pemberitahuan secara  elektronik  melalui  perusahaan  penyedia  jasa aplikasi  (Apllication  Service  Provider)  yang  ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak.”
Sesuai  dengan  perkembangan  internet  yang sangat  pesat,  tujuan  internet  tidak  hanya  untuk keperluan  militer,  akan  tetapi  memberikan  banyak manfaat bagi kehidupan sehari-hari, diantaranya:
1. Memperoleh  informasi  Internet  sangat bermanfaat  dalam  kehidupan  sehari-hari, salah  satunya  memberikan  informasi  yang dibutuhkan  pengguna.  Dengan  adanya internet,  pengguna  dapat  dengan  mudah memperoleh  berbagai  informasi,  contohnya adalah informasi mengenai prosedur penggunaan dan perkembangan E-Filing.
2. Menambah pengetahuan Di dalam kehidupan sehari-hari,  seseorang  memerlukan  banyak pengetahuan.  Internet  meberikan  kebebasan akses  untuk  kita  mencari  atau  mendapatkan pengetahuan yang diperlukan, sebagai contoh adalah  pengetahuan  mengenai  Peraturan Perundang-undangan.  Pengetahuan  tersebut akan sangat bermanfaat bagi Wajib Pajak.
3. Memberikan kecepatan untuk mengaksesnya. Internet  memberikan  kecepatan  dalam mengakses  berbagai  informasi,  pengetahuan dan  kepentingan  lainnya.  Contohnya  adalah dengan  adanya  internet  akan  memudahkan danmempercepat Wajib Pajak dalam mengakses e–filling
dan menerima verfikasinya.
(Susmita,  2016)  dengan  judul  ”Analilis penerapan  sistem  pelaporan  pajak  dengan aplikasi  E-filing  secara  online”  dengan  hasil pengujian  bahwa  aplikasi  e-filing  dalam laporan  pajak  menujukkan  perubahan  yang signifikan  bagi  pendapatan  Negara  ini menunjukkan  bahwa  adanya  peningkatan pendapatan dari sektor pajak yang menggunakan aplikasi E-filing. Berdasarkan telaah teoritis diatas maka model penelitian  atau  kerangka  pikiran  dapat  digambar sebagai berikut :
Model  konsep  :  Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filing  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dengan Pemahaman Internet sebagai Variabel Pemoderasi.

## Gambar 2
Kerangka Pemikiran

## Perumusan Hipotesis
Berdasarkan kerangka penelitian yang telah diuraikan di  atas,  maka  dapat  diperoleh  hipotesis  dalam penelitian ini, yaitu :
1.  H1:    Diduga  bahwa  Penerapan  Sistem  E- Filing secara parsial berpengaruh
signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak yang terdaftar di KPP Pratama Batam Utara.
2.  H2: Diduga  bahwa  Pemahaman  Internet secara parsial berpengaruh signifikan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  yang terdaftar di KPP Pratama Batam Utara.
3.  H3 : Diduga  bahwa  Pemahaman  Internet memoderasi  secara  simultan  berpengaruh signifikan  Penerapan  Sistem  E-  Filling terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  yang tedaftar di KPP Pratama Batam Utara

## RANCANGAN PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  juga  menggunakan  variabel moderating,  yaitu  tipe  variabel-variabel  yang memperkuat  atau  memperlemah  hubungan  langsung antara variabel independen dengan variabel dependen yang  mempunyai  pengaruh  terhadap  sifat  atau  arah hubungan  antar  variabel  (Sugiyono,  2009).  Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer.  Data  primer  dalam  penelitian  ini  berupa jawaban  atas  kuisioner  yang  dibagikan  kepada responden.

## Definisi Operasional Variabel
Variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Kepatuhan  Wajib  pajak adalah  ketika  Wajib  Pajak  memenuhi  semua kewajiban  perpajakan  dan  melaksanakan  hak perpajakannya,  kepatuhan  wajib  pajak  indikatornya meliputi  mendaftarkan  diri,  menghitung  dan membayar  pajak  terutang,  membayar  tunggakan  dan menyetorkan kembali Surat Pemberitahuan (SPT).
Variabel  independen  dalam  penelitian  ini adalah Penerapan Sistem E-Filing. E-Filing merupakan bagian dari sistem administrasi perpajakan modern  yang  digunakan  untuk  menyampaikan  surat pemberitahuan  Wajib  Pajak  secara  elektronik  kepada Direktorat  Jenderal  Pajak  yang  dilakukan  melalui sistem  on-line  yang  realtime  dengan  memanfaatkan jaringan  komunikasi  internet.  Adapun  indikator penerapan  sistem  E-Filing  diantaranya:  cepat,  aman dan kapan saja, murah, tepat, mudah, lengkap, ramah lingkungan  dan  tidak  membutuhkan  dokumen pelengkap  (dengan  adanya  e-filing,  tidak  perlu mencetak semua lampiran).
Dalam penelitian ini yang digunakan sebagai variabel  pemoderasi  adalah  Pemahaman  Internet. Pemahaman  Internet  adalah  mengerti  benar  tentang
apa  itu  internet  dan  mengetahui  bagaimana  cara menggunakan internet. Internet memberikan beberapa manfaat  bagi  kehidupan  sehari-hari,  diantaranya: memperoleh  informasi,  menambah  pengetahuan, kecepatan mengakses.

## Populasi dan Sampel
Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  terdaftar  di KPP Pratama Batam Utara pada tahun 2015, sebanyak 218.458 Wajib Pajak. Untuk  menentukan  sampel  yang  akan  digunakan dalam  penelitian,  terdapat  berbagai  teknik  sampling yang  digunakan.  Teknik  sampling  pada  dasarnya dapat  dikelompokkan  menjadi  dua  yaitu  probability sampling dan nonprobability sampling.
Penarikan  sampel  dalam  penelitian  ini dilakukan  dengan  random  sampling.  Random sampling  merupakan  teknik  pengambilan  sampel secara  acak  berdasarkan  wajib  pajak  orang  pribadi yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Batam  Utara (Sugiyono, 2009:82). Berdasarkan rumus slovin maka jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  sebanyak 99 Responden.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan adalah  dengan  menyebarkan  kuesioner.  diberikan kepada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  mengetahui tentang  sistem  e-Filing  yang  terdaftar  di  Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batam Utara.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Persamaan Regresi Linier Sederhana

## Tabel   2
Uji regresi linier sederhana Model Unstandardiz ed Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error
Beta 1  (Constant)  8.814  2.741 3.216 .002 PENERAPA N SISTEM EFILING .408 .053 .615  7.722 .000

## a. Dependent Variable: KEPATUHANWAJIBPAJAK
Sumber: Hasil Pengelolaan Data SPSS 21
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  tersebut dapat  diketahui  persamaan  regresi  satu  prediktor sebagai berikut: Y = 8,814 + 408  Persamaan tersebut
menunjukkan bahwa konstanta sebesar  8,814; hal ini menunjukkan  bahwa  apa  bila  variabel  X1    dianggap nol,  maka  nilai  variabel  Kepatuhan  Wajib  Pajak adalah  sebesar  8.814  satuan.  Koefisien  regresi  X1 sebesar  0,408  menunjukkan  bahwa  setiap  kenaikan Penerapan  Sistem  E-Filing  sebesar  1  satuan  akan menaikkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  sebesar  0,408 satuan.  Berdasarkan  dari  hasil  tersebut  menunjukkan arah model regresi ini adalah positif.

## Koefisien Determinasi
Tabel 3
Uji regresi linier sederhana Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .615 a .378 .372 2.7213
a. Predictors: (Constant), PENERAPANSISTEMEFILING b. Dependent Variable: KEPATUHANWAJIBPAJAK Sumber: Hasil Pengelolaan Data SPSS 21
Berdasarkan  hasil  dari  tabel  di  atas  nilai koefisien  korelasi  (R)  bernilai  positif  sebesar  0,378 dan  R  square  (R2)  sebesar  0,615.  Hal  ini  berarti Penerapan  Sistem  E-Filing  memiliki  pengaruh  positif dan  berpengaruh  sebesar  37,8%  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak,  sedangkan  sisanya  sebesar  62,8% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

## Pengujian signifikansi regresi sederhana
Pengujian  signifikansi  bertujuan  untuk mengetahui  signifikansi  Penerapan  Sistem  E-Filing terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Berdasarkan  hasil pengujian diperoleh nilai signifikasi 0,000 lebih kecil dari 0,010. Nilai t hitung 7,722 lebih besar dari t tabel 1,66039.  Koefisien  korelasi  (R)  memiliki  arah  positif sebesar  0,615  maka  hipotesis  pertama  yang menyatakan  Penerapan  Sistem  E-Filing  berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak diterima.

## Uji Hipotesis Efek Moderasi
H2  :  Pemahaman  Internet  memoderasi  pengaruh Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak  Untuk  menguji  H2  menggunakan  Moderated Regression  Analysis.  Hasil  perhitungan  hipotesis  2 dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4 Hasil Uji Variabel Moderasi Variabel Koefisien Regresi Konstanta 83.022 Penerapan Sistem E-Filing -1.141 Pemahaman Internet -3.437 Product .072 R .675 a R Square .455 F Hitung 26.763 Sig F .000 b Sig Penerapan Sistem E-Filing .024 Sig Pemahaman Internet .007 Sig M .003
Sumber: Data Hasil Pengolahan SPSS 21
Persamaan Garis Regresi Berdasarkan tabel di atas diperoleh persamaan  untuk hipotesis  untuk  efek  moderasi sebagai berikut:
Y = 83.022 -1.141X1 – 3.437Z + 0, .0721 X1Z
Berdasarkan
persamaan tersebut menunjukkan bahwa konstanta sebesar 83.022 hal ini dapat diartikan apabila variabel X1, Z dan X1Z tidak mengalami  perubahan  maka  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebesar  83.022.  Nilai  koefisien  variabel    Penerapan Sistem  E-Filing  sebesar  -1.141 dengan signifikansi 0, 024  Variabel  Pemahaman  Internet  memberikan  nilai koefisien  -3.437  dengan  signifikansi  0,007.  Variabel pemoderasi  (interaksi  antara  Penerapan  Sistem  E- Filing  dan  Pemahaman  Internet)  memberikan  nilai koefisien  0,072  dengan  signifikansi  0,003.  Ketiga variabel  ini  dapat  disimpulkan  berpengaruh  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak,  karena  memiliki  tingkat signifikansi di bawah 0,05. Oleh karena itu, hipotesis 2 diterima atau dengan kata lain Pemahaman Internet dapat  digunakan  sebagai  variabel  pemoderasi  dalam penelitian ini.

## Koefisien Determinasi
Berdasarkan  hasil  dari  tabel  di  atas  nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,675 dan nilai R square (R2)  yang  diperoleh  bernilai  0,455.  Hal  ini  berarti Pemahaman Internet memoderasi pengaruh Penerapan Sistem  E-Filing  sebesar  45,5%  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak,  sedangkan  sisanya  sebesar  54,5% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.

## Uji F
Berdasarkan  hasil  uji  pada  tabel  di  atas diperoleh nilai F hitung sebesar 24,609 dan lebih besar dari  nilai  F  tabel  26.763.  Tingkat  signifikansi  0,000 lebih  kecil  dari  0,05.  Nilai  koefisien  korelasi  berarah
positif  sebesar  0,  675,  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  hipotesis  kedua  yang  menyatakan  bahwa Pemahaman Internet memoderasi pengaruh Penerapan Sistem  E-Filing  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian
Penerapan  Sistem  E-Filing  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  nilai  t  hitung  7.722 yang  lebih  besar  dari  t  tabel  1,66039  dengan  nilai signifikansi  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Nilai koefisien  regresi  sebesar  0,615  yang  memiliki  arah positif  menunjukkan  semakin  baik  Penerapan  Sistem E-Filing maka Kepatuhan Wajib Pajak juga akan baik. Selain itu, berdasarkan hasil koefisien korelasi sebesar 0,615  dan  koefisien  determinasi  (R2)  0,378 menunjukkan Penerapan Sistem E-Filing berpengaruh terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dan  mempengaruhi 37,8%  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak,  sedangkan sisanya  sebesar  62,2%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain di luar penelitian ini.
Penerapan  Sistem  E-Filing  memberikan pengaruh  signifikan  tetapi  tidak  dominan  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  karena  Penerapan  Sistem  E- Filing merupakan salah satu dari beberapa upaya yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  E-Filing merupakan  bagian  dari  reformasi  administrasi perpajakan yang bertujuan untuk memudahkan Wajib Pajak  dalam  pembuatan  dan  penyerahan  laporan  SPT kepada  Direktorat  Jenderal  Pajak.  Penerapan  Sistem E-Filing diharapkan dapat memberikan kenyaman dan kepuasan  bagi  Wajib  Pajak  dalam  memenuhi kewajiban perpajakannya sehingga dengan diterapkannya  sistem  E-Filing  diharapkan  dapat meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak.
Pemahaman  Internet  dapat  memoderasi pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Berdasarkan  hasil  uji  pada tabel  di  atas  diperoleh  nilai  F  hitung  sebesar  24,609 dan  lebih  besar  dari  nilai  F  tabel  26.763.  Tingkat signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Nilai koefisien korelasi berarah positif sebesar 0, 675, sehingga dapat disimpulkan bahwa hipotesis kedua yang menyatakan bahwa  Pemahaman  Internet  memoderasi  pengaruh Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak diterima.
Berdasarkan  hasil  dari  tabel  di  atas  nilai koefisien  korelasi  (R)  sebesar  0,  675  dan  nilai  R square  (R2)  yang  diperoleh  bernilai  0,  455.  Hal  ini berarti  Pemahaman  Internet  memoderasi  pengaruh Penerapan  Sistem  E-Filing  sebesar  45,5%  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak,  sedangkan  sisanya  sebesar 54,5% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini Sistem E-Filing merupakan layanan pengisian dan penyampaian Surat Pemberitahuan Wajib Pajak secara elektronik  kepada  Direktorat  Jenderal  Pajak  yang bertujuan  untuk  memberikan  kenyamanan  dan kemudahan  bagi  Wajib  Pajak  dalam  penyampaian
Surat  Pemberitahuan  dengan  memanfaatkan  jaringan komunikasi  internet.  Untuk  dapat  menggunakan sistem  tersebut,  Wajib  Pajak  dituntut  untuk  mengerti atau  paham  terhadap  internet  yaitu  mengetahui bagaimana  cara  mengoperasikan  internet.  Apabila Wajib  Pajak  tidak  dapat  mengoperasikan  internet, penerapan  sistem  tersebut  tidak  berpengaruh  apa-apa terhadap kenyaman dan kemudahan dalam penyampaian  SPT  kepada  kantor  pajak  yang diharapkan  dapat  meningkatkan  kepatuhan  Wajib Pajak.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Penerapan  Sistem  E-Filing  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  nilai  t  hitung  7.722 yang  lebih  besar  dari  t  tabel  1,66039  dengan  nilai signifikansi  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Nilai koefisien  regresi  sebesar  0,615    yang  memiliki  arah positif  menunjukkan  semakin  baik  Penerapan  Sistem E-Filing maka Kepatuhan Wajib Pajak juga akan baik. Selain itu, berdasarkan hasil koefisien korelasi sebesar 0,615  dan  koefisien  determinasi  (R2)  0,378 menunjukkan Penerapan Sistem E-Filing berpengaruh terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dan  mempengaruhi 37,8%  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak,  sedangkan sisanya  sebesar  62,8%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain di  luar  penelitian  ini.  Penerapan  Sistem  E-Filing memberikan pengaruh signifikan tetapi tidak dominan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  karena  Penerapan Sistem  E-Filing  merupakan  salah  satu  dari  beberapa upaya yang dilakukan Direktorat Jenderal Pajak dalam meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak.
Berdasarkan persamaan tersebut menunjukkan bahwa konstanta sebesar 83.022 hal ini dapat diartikan apabila variabel X1, Z dan X1Z tidak mengalami  perubahan  maka  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebesar  83.022.  Nilai  koefisien  variabel    Penerapan Sistem  E-Filing  sebesar  -1.141 dengan signifikansi 0,024 Variabel Pemahaman Internet memberikan nilai koefisien  -3.437  dengan  signifikansi  0,007.  Variabel pemoderasi  (interaksi  antara  Penerapan  Sistem  E- Filing  dan  Pemahaman  Internet)  memberikan  nilai koefisien  0,072  dengan  signifikansi  0,003.  Ketiga variabel  ini  dapat  disimpulkan  berpengaruh  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak,  karena  memiliki  tingkat signifikansi di bawah 0,05. Oleh karena itu, hipotesis 2 diterima atau dengan kata lain Pemahaman Internet dapat  digunakan  sebagai  variabel  pemoderasi  dalam penelitian  ini.  Hasil  penelitian  ini  mengindikasikan bahwa  Pemahaman  Internet  memperkuat  pengaruh Penerapan Sistem E-Filing terhadap kepatuhan Wajib Pajak.  Semakin  baik  Pemahaman  Internet  yang dimiliki  Wajib  Pajak  akan  mendorong  Wajib  Pajak untuk menggunakan sistem E-Filing sehingga semakin meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak.
Penelitian ini menunjukkan bahwa Penerapan Sistem  E-Filing  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Maka  dari  itu, Direktorat Jenderal Pajak hendaknya lebih mensosialisasikan  E-Filing  dari  segi  manfaat  yang dapat dirasakan oleh Wajib Pajak sehingga diharapkan dapat semakin meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak. Bagi Direktorat Jenderal Pajak hendaknya menerapkan  sistem  E-Filing  untuk  Badan  supaya manfaat  Penerapan  Sistem  E-Filing  juga  dapat dirasakan  Wajib  Pajak  Badan.  Hendaknya  prosedur penggunaan  sistem  E-Filing  lebih  disederhanakan supaya  sistem  E-Filing  mudah  dipelajari  bagi  Wajib Pajak  yang  belum  pernah  menggunakan  sistem  E- Filing.  Hendaknya  Wajib  Pajak  memanfaatkan internet  untuk  dapat  menambah  pengetahuan mengenai  penggunaan  E-Filing  dan  peraturan perpajakan.

## Daftar Pustaka
Ghozali,  Imam.  2013.  Aplikasi  Analisis  Multivariat dengan  Program  IBM  SPSS  21.  Edisi  7. Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang Jati  Danar  Kiswara  I  Ketut.  (2016).  “Pengaruh Penerapan  e-filing  dan  peran  Account Representative  terhadap  pencitraan  otoritas pajak dan kepatuhan wajib pajak. ISSN : 2303- 8556.
Keputusan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  Kep- 88/PJ/2004 tentang Penyampaian Surat Pemberitahuan Secara Elektronik.
Mardiasmo.  (2013).  Perpajakan  Edisi  Revisi.  Andi.
Yogyakarta
Nur Lim Ibrahim. (2009). “Analisis Penerapan Sistem Pelaporan  Pajak  dengan  aplikasi  sistem  E- filing secara online. ISSN : 2085-4589.
Peraturan Menteri Keuangan Nomor 192/PMK.03/2007 tentang Tata Cara Penetapan  Wajib  Pajak  dengan  Kriteria Tertentu dalam Rangka Pemgembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak. Rahayu, Sri & Ita Salsalina Lingga. (2009). “Pengaruh Modernisasi  Sistem  Administrasi  Perpajakan terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak”.  Jurnal Akuntansi.Vol.1, No:119-138
Sugiyono.  (2009).  Metode  Penelitian  Kuantitatif
Kualitatif dan R&D. Alphabeta. Bandung
Soemarso.
(2007). Perpajakan Pendekatan Komprehensif. Salemba Empat. Jakarta Susmita  Putu  Rara.  (2016).  “Analisis    Penerapan  E- SPT  dan  E-filing  dalam  upaya  peningkatan kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi.  ISSN  : 2302-8556
Undang-Undang No. 16 tahun 2009 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.