The Role Of Quality Control In Improving Product Quality Of Adidas Shoes Company At PT. Parkland World Indonesia Jepara (A Study On The Quality Integration Program Department PT. Parkland World Indonesia Jepara)
Peran  Quality  Control  Dalam  Meningkatkan  Kualitas  Produk  Perusahaan  Sepatu Adidas  (Studi  Pada  Departemen  Quality  Integration  Program  PT.  Parkland  World Indonesia Jepara)
Salma Izdihar Zahra 1* , Bambang Sutejo 2 , Sumiyati 3
Universitas S,kubank 1,2,3 Izdiharzahra0246@mhs.unisbank.ac.id 1
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This research was conducted in Jepara Regency, Central Java Province. This study aims to determine the application of employee quality discipline at PT. PARKLAND WORLD INDONESIA JEPARA and know how to increase  employee  performance  productivity  to  create  superior  Human  Resources  and  products.  This research uses descriptive qualitative research, with the formulation of the problem in the form of a case study. In determining the informants researchers used purposive sampling or sampling technique of data sources with certain considerations. With a total of 6 informants which include : QC Toolgate (Operator), RQC (Leader), QPA (Supervisor), Procedure Staff, Production Supervisor, PPIC Supervisor. Data analysis techniques used in this study are data reduction, data display, and conclusion drawing/verification. With the Credibility Test the data is in the form of source triangulation and method triangulation (observation, documentation and in-depth interviews). From the results of this study it can be seen that the Role of Quality  Control  in  Improving  Product  Quality  of  Adidas  Shoes  Company  at  PT.  PARKLAND  WORLD INDONESIA JEPARA needs to create superior human resources and products in order to have satisfactory performance so that there are no more disciplinary actions by employees and the role of leadership as the key to the successful implementation of employee work discipline.
Keywords: Quality Control, Work Discipline, Human Resources

## ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di wilayah Kabupaten Jepara, Provinsi Jawa Tengah. Penelitian ini memiliki tujuan guna memahami penerapan disiplin kualitas kerja karyawan di PT. PARKLAND WORLD INDONESIA JEPARA dan  mengetahui  bagaimana  cara  meningkatkan  produktivitas  kinerja  karyawan  untuk  menciptakan Sumber Daya Manusia dan produk yang unggul. Dalam penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kualitatif,  yaitu  menggunakan  rumusan  masalah  berupa  studi  kasus. Purposive  sampling atau  teknik pengambilan  sample  sumber  data  menggunakan  pertimbangan  tertentu  yang  diperlukan  dalam menetapkan  informan  peneliti.  Dengan  jumlah  koresponden  6  orang  yaitu  meliputi  :  QC  Toolgate (Operator),  RQC  (Pengawas),  QPA  (Supervisor),  Staff  Procedure,  Pengawas  Produksi,  Supervisor  PPIC. Dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  data  berupa data  reduction,  data  display,  dan  conclusion drawing/verification. Dengan  Uji  Kredibilitas  datanya  berupa  trianggulasi  sumber,  dan  trianggulasi metode (observasi, dokumentasi dan wawancara mendalam). Berdasarkan hasil  dari penelitian ini dapat diketahui jika Peran Quality Control Dalam Meningkatkan Kualitas Produk Perusahaan Sepatu Adidas di PT. PARKLAND WORLD INDONESIA JEPARA perlu demi menciptakan sumber daya manusia dan produk yang unggul agar memiliki kinerja yang memuaskan agar tidak ada lagi tindakan indisipliner yang dilakukan karyawan serta peran pimpinan sebagai kunci keberhasilan penerapan disiplin kerja karyawan. Kata Kunci : Quality Control, Disiplin Kerja, Sumber Daya Manusia

## 1. Pendahuluan
Perkembangan suatu negara sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor khususnya dalam bidang  perekonomian.  Pertumbuhan  ekonomi  tidak  lepas  dari  peran  industri  yang  semakin
berkembang di Indonesia sehingga mendorong pertumbuhan perekonomian dan kesejahteraan masyarakat. Hal tersebut menjadikan Indonesia sebagai wadah dari berbagai jenis industri yang memiliki potensi baik.
Sumber daya manusia dimaknakan sebagai komponen yang paling berpengaruh dalam perencanaan  juga  dalam  menentukan  subjek  aktif  yang  menentukan  aktivitas  dalam  suatu organisasi. Sumber daya manusia memiliki keinginan, pikiran, perasaan serta status dan latar belakang  dalam  usia,  jenis  kelamin  serta  usia  yang  beragam  sehingga  dapat  dibawa  masuk kedalam suatu organisasi sehingga tidak seperti uang, material dan mesin, yang sifatnya pasif dapat dikuasai serta diatur sepenuhnya sehingga mendukung tercapainya suatu organisasi.
Peningkatan kinerja serta produktivitas karyawan diharapkan untuk menaikkan sumber daya manusia secara optimal. Hasil pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan dianggap sangat penting dalam suatu perusahaan sebab hasil dari pekerjaan karyawan dapat ditinjau sebagai suatu  keberhasilan  dalam  perusahaan  industri.  Program  pengembangan  karyawan  sangat berpengaruh  penting  dalam  perusahaan  industri,  semua  aktivitas  yang  dilakukan  karyawan berpengaruh dalam program ini sehingga program ini diharapkan dapat memberikan dampak meningkatnya  kepedulian  terhadap  karyawan  serta  memberikan  perkembangan  yang  baik terhadap karyawan.
Peningkatan disiplin dalam kerja untuk para karyawan membawa pengaruh  yang sangat penting bagi perusahaan. Semoga kajian tentang Peran Quality Control dalam Disiplin Kerja dan Penanganan Karyawan yang bermasalah dapat memberikan kontribusi yang nyata dan positif bagi perusahaan di PT. Parkland World Indonesia Jepara.

## 2. Tinjauan Pustaka Manajemen Sumber Daya Manusia
Flippo  (1985),  menjelaskan  dalam  memahami  pengertian  manajemen  sumber  daya manusia bisa dipahami dalam sebuah kerangka. Didalam pengadanya, ada dua kategori fungsi untuk  memahami  manajenem  personalia,  terdapat  fungsi  operasional  yang  berisi  kegiatan pengadaan  tenaga  kerja,  pengembangan,  kompensasi,  integrasi,  pemeliharaanm  serta pemutusan hubungan kerja dan yang kedua, fungsi manajemen yang berpengaruh pada proses planning,  organizing,  directing,  dan  controling.  Sumber  daya  manusia  harus  dioptimalkan terutama dalam peran serta fungsi dan strateginya guna menunjang tujuan yang diharapkan dalam suatu organisasi.

## Kedisiplinan Kerja
Dalam hal klausa (Sutrisno, 2009) menyatakan bahwa disiplin kerja merupakan suatu alat yang  diperlukan  oleh  para  manajer  sebagai  alat  komunikasi    dengan  karyawan  sehingga karyawan  bersedia  untuk  memberikan  perubahan  dalan  perilaku  dan  menjadi  cara  dalam menunjang kesadaran serta kesediaan dalam mentaa, peraturan serta norma sosial yang ada.
The  Liang  Gie  (1989:96)  mengatakan  bahwa  disiplin  kerja  merupakan  keadaan  yang menjadikan orang-orang yang tergabung didalamnya menjadi ter,b dan tunduk pada peraturan yang berlaku, dengan perasaan senang ha,.

## Absensi
Absensi dapat diar,kan sebagai pendataan dalam kehadiran karyawan  yang sekaligus menjadi alat guna mengetahui sejauh mana karyawan tunduk pada  peraturan yang ada. Absen bermakna ,dak bekerja. Dalam kamus besar bahasa Indonesia, absen diar,kan sebagai keadaan ke,ka  seorang  pegawai  ,dak  bekerja  karena  suatu  hal  sakit,  izin,  alpha  atau  cu,.  Absensi dimaknakan ke,dakhadiran pegawai dalam dadar administrasi.
Dengan demikian berdasarkan pendapat dari kamus bahasa Indonesia mampu diambil sebuah  kesimpulan  jika  absensi  merupakan  keadaan  ,dak  hadirnya  seorang  pegawai  karena
beberapa  alasan  saat  hari  kerja  dan  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  absensi  sangat mempengaruhi  pencapaian  tujuan  dalam  perusahaan.  Absensi  pun  memiliki  kaitan  dalam peraturan pendisiplinan yang telah ditentukan oleh perusahaan.

## Sikap dan Perilaku
Sikap serta perilaku diar,kan sebagai ukuran ,ngkatan dalam penyesuaian diri seorang karyawan dalam menjalankan seluruh tugas dari atasan. Robbins (2007), berpendapat bahwa sikap  memiliki  makna  sebagai  sebuah  pernyataan  evaluasi  baik  yang  memiliki  dampak menyenangkan  ataupun  ,dak  menyenangkan  pada  suatu  objek  individu,  dan  juga  peris,wa. Perasaan seseorang tentang sesuatu tercerminkan dalam hal ini.

## Tanggung Jawab
Tanggung jawab memiliki makna sebagai sebuah konsekuensi atau hasil yang didapatkan oleh  karyawan  atas  seluruh  tugas  yang  diserahkan.  Secara  harﬁah  tanggung  jawab  dapat dimaknakan  sebagai  keadaan  yang  wajib  ditanggung  oleh  seseorang  atas  segala  sesuatu  dan apabila terjadi hal yang ,dak menyenangkan boleh untuk dituntut, dipersalahkan, diperkarakan.

## Motivasi Kerja
Dalam kaitannya dengan lingkungan kerja, mo,vasi kerja bermakna sebagai kondisi yang memiliki pengaruh guna memberikan semangat, memberikan arahan serta memelihara suatu perilaku yang memiliki hubungan dengan lingkungan kerja.

## 3. Metode PeneliNan
Data primer diperoleh dari Departemen QIP dan karyawan yang berjumlah 6 orang di PT. PARKLAND WORLD INDONESIA JEPARA melalui observasi dan wawancara.
Metode  pendekatan  kualitatif  digunakan  dalam  penelitian  ini,  karena  metode  ini digunakan dalam kondisi alamiah, sumbernya di dapat secara langsung dengan melakukan tanya jawab  secara  langsung  dengan  para  responden  yang  dijadikan  sebagai  sampel,  wawancara tersebut berlangsung menggunakan daftar pertanyaan yang sudah disiapkan.

## 4. Hasil dan pembahasan Perencanaan Sumber Daya Manusia
Perencanaan  sumber  daya  manusia  dapat  diartikan  sebagai  hal  yang  sangat  penting dalam  menjalankan  sebuah  industri.  Tercapainya  tujuan  maupun  target  perusahaan  salah satunya dipengaruhi oleh faktor berkualitasnya perencanaan sumber daya manusia, sehingga dalam  hal  ini  sumber  daya  manusia  harus  dipersiapkan  dengan  baik  sesuai  kebutuhan perusahaan.
Mangkunegara  (2013:2)  berpendapat  jika  manajemen  sumber  daya  manusia  yaitu berhubungan dalam sebuah perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, serta pengawasan yang  berpengaruh  pada  pengadaan  serta  pengembangan,  pemberian  balas  jasa, pengintegrasian,  pemeliharaan,  serta  pemisahaan  hubungan  dalam  kerja  yang  menunjang tujuan organisasi.
“Memiliki karyawan dengan sumber daya manusia yang unggul adalah impian setiap perusahaan terutama saya sebagai Trainer Quality Procedure. Jika perusahaan memiliki sumber daya manusia serta karakter dari karyawan yang baik tentu akan menghasilkan kinerja yang memuaskan.  Dengan  itu  saya  memiliki  program  penerapan  disiplin  kerja  karyawan  dalam mempertahankan  dan  meningkatkan  kualitas  produk  sepatu  Adidas,  tujuannya  agar  tingkat disiplin kerja karyawan menjadi budaya yang baik dan tindak indisipliner karyawan tidak ada lagi.” (Miss Nisa Sri Hartini - Informan 1)
Quality  control  perlu  dilakukan  secara  efek,f  untuk  menunjang  suatu  produk  yang unggul. Quality control dari peneli,an yang peneli, lakukan, menemukan bahwa quality control ,dak  dilakukan  secara  maksimal  sehingga  menimbulkan  penurunan  kualitas  produk,  hal  ini berbanding terbalik.
Kebijakan atau program untuk mencegah atau mengurangi terjadinya kecelakaan kerja yaitu : a. Morning Meeting
b. Safety Iniduction dan Safety Inspection
c. Working permit
d. Stand by monitoring
e. Safety patrol
f. Safety training
g. Maintenance FS equipment
h. Fire and Safety drill
i. Pengukuran lingkungan kerja
Hasil yang didapatkan dari hasil wawancara dengan informan manajemen sumber daya manusia memiliki peran yang sangat pen,ng dalam menciptakan sumber daya manusia yang unggul, sebab se,ap perusahaan mengharapkan memiliki karyawan dengan disiplin dan kinerja karyawan yang baik, dengan ditunjang dari pimpinan yang memumpuni untuk mengendalikan serta mengembangkan karyawan sesuai dengan harapan perusahaan. Karyawan saat ini ,ngkat disiplinnya bisa dikatakan kurang baik yang berdampak pada kinerjanya yang kurang maksimal. Dengan ini perusahaan memiliki program penerapan disiplin kerja karyawan bertujuan untuk mengubah  karakter  serta  kebiasaan  yang  kurang  baik  dari  karyawan  yang  sering  melakukan ,ndak indisipliner sehingga berpengaruh kepada kualitas produk.

## 5. Penutup Kesimpulan
Dari  hasil  yang  didapat  berdasarkan  uraian  yang  ada  diatas,  maka  dapat  ditarik kesimpulan yaitu :
1. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  menjadi  salah  satu  kunci  untuk    keberhasilan perusahaan industri, karena perusahaan dikatakan berhasil ,dak lepas dari peran karyawan yang  menjadi  faktor  utama  dalam  mencapai  kesuksesan  oleh  sebab  itu  perusahaan  perlu memiliki sumber daya manusia yang baik serta kinerja yang op,mal.
2. Sikap merupakan karakter dari seseorang atau pegawai sehingga perlu adanya karakter yang baik. Sikap yang dimiliki karyawan akan mempengaruhi dalam kinerjanya.
3. Teladan  pimpinan  bertujuan  untuk  memberikan  contoh  kepada  bawahannya  apabila pimpinan memiliki sisi teladan yang baik maka sifat disiplin karyawan akan baik.
4. Lingkungan kerja yang nyaman, serta didukung dengan alat kerja dan fasilitas publik yang mendukung tentu akan membuat karyawan merasa diperha,kan oleh pihak perusahaan dan memberikan kinerja yang maksimal.
5. Balas jasa atau gaji memberikan pengaruh pada kedisiplinan karyawan dikarenakan dalam balas jasa dapat menghadirkan kepuasan serta kecintaan karyawan pada  organisasi maupun pekerjaan.  Kepuasan  karyawan  pada  pekerjaan  semakin  baik  maka  kedisiplinan  akan memberikan dampak baik, sehingga akan memberikan pengaruh posi,f bagi kualitas produk.
6. Tanggung jawab memberikan penentuan bagaimana seseorang beraksi dalam kesehariannya, apakah  manusia  sudah  bertanggung  jawab  dalam  memegang  komitmen  dalam  bekerja, menjadi pribadi yang toleran serta sabar, jujur dan adil serta dapat membangun keberanian.
7. Pimpinan berperan pen,ng dalam memberikan contoh dalam kedisiplinan karyawan karena pemimpin  dianggap  dapat  memberikan  teladan  yang  dijadikan  panutan  oleh  karyawan. Pimpinan juga diharapkan memberikan sikap yang baik, jujur, serta adil.
8. Sanksi  memiliki  pengaruh  yang  sangat  pen,ng  untuk  memelihara  sifat  disiplin  karyawan dengan sanksi atau hukuman yang berat sehingga karyawan akan memiliki rasa takut untuk melakukan pelanggaran peraturan. Berat maupun ringan sanksi yang akan diterapkan juga bisa mempengaruhi baik atau buruk sifat kedisiplinan karyawan.
Dengan adanya peneli,an yang sudah dilakukan, penulis berharap peneli,an ini dapat menambah  saran  serta  masukan  bagi  perusahaan  Adidas,  sehingga  dapat  memberikan perha,an yang lebih pada faktor- faktor pembentuk kepuasan kerja dengan cara mengadakan beberapa  program  yang  memiliki  manfaat  secara  langsung  bagi  karyawan  agar  merasa diperha,kan oleh perusahaan sebagai balas jasa untuk karyawan dari hasil kinerjanya.

## DaSar Pustaka
Ahmadi,  & Rulam. (2014). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Ar-Ruzz Media. Andika, & Amir, I. (2017). Analisi Disiplin Kerja Karyawan Pada PT Aryadata Sarana Makasar. Makasar : Sekolah Tinggi Ilmu Admitasi-Lembaga Administrasi Negara.
Assuari,  Sofyan,  Mohammad  Adam,  &  M  Shabri  Abd  Majid.  (2015). Pengaruh  Keteladanan, Kepemimpinan, dan Penerapan Peraturan Terhadap Disiplin dan Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Dinas Kesehatan Kabupaten Aceh Jaya (Vol. 4). Aceh. Bangun, & Wilson. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Erlangga. Ghony, M. Djunaidi, & Fauzan Almanshur. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif. Yogyakarta : Ar-Ruzz Media.
Handoko, & T. Hani. (1986). Manajemen Edisi 2 . Yogyakarta : BEFE. Hartattik, & Indah Puji. (2014). Buku Praktis Mengembangkan SDM . Yogyakarta : Laksana. Hasibuan, & Malayu S.O. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta (ID) : Bumi Aksara. Hasibuan, M. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia . Bandung : Bumi Aksara Hasibuan, M. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta : Bumi Aksara Hawaru, & Dadang. (2011). Manajemen Stres Cemas dan Depresi . Jakarta : Balai Penerbit FKUI. Mangkunegara A. (2013). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Banduung (ID) : Refika Aditama.
Mardjan,  &  Dunggio.  (2013). Semangat  dan  Disiplin  Kerja  Terhadap  Produktivitas  Kerja Karyawan  Pada  PT  Jasa  Raharja  (Persero)  Cabang  Sulawesi  Utara .  Manado  :  Jurusan Manajemen Universitas Sam Ratualangi.
Mustari, & Mohamad. (2011). Nilai karakter. Yogyakarta : LasBang PRESSINDO. Nitisemito, & Alex S. (2013). Manajemen Personalia . Jakarta : Ghalia Indonesia. Priansa, & Doni Juni. (2014). Perencanaan dan Perkembangan Sumber Daya Manusia. Robbina SP, & Judge, (2007). Perilaku Organisasi . Jakarta : Salemba Empat. Sedarmayanti, M.Pd. (2009). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja . Bandung : Mandar Maju. Siswanto,  &  Bejo.  (2005). MAnajmen  Tenaga  Kerja  Indonesia  Pendekatan  Administratif  dan Opersional. Jakarta : Bumi Aksara. Supriyadi, NoerYasmin, & Alit Sarino. (2019). Kunci Untuk Meningkatkan Kinerja (Vol. 4). Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran.
Sutisno,  &  Edi.  (2009). Manajemen Sumber Daya  Manusia  Edisi  Pertama .  Jakarta  :  Kencana Prenada Media Group.
Veithzal, & Rivai. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan . Jakarta : PT Raja GRafindo Persada.