## E-COMMERCE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN
PADA TOKO DAPUR FILM DIGITAL
Zulfikri Batapi 1) , Atik Ariesta 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : 1512500420@student.budiluhur.ac.id 1) , atik.ariesta@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Dapur  Film  Digital  adalah  sebuah  unit  usaha  yang  bergerak  pada  bidang  penjualan  perangkat  keras  dan perangkat lunak komputer. Toko ini masih memiliki beberapa kekurangan dalam menunjang proses transaksi jual beli barang. Transaksi yang saat ini dilakukan hanya sebatas pembeli datang ke toko lalu memilih barang yang diinginkan dan juga bisa melalui social media seperti WhatsApp dan juga bisa melalui online marketplace seperti tokopedia.  Dengan  hanya  mengandalkan  penjualan  dari  sosial  media  dan  online  marketplace,  dirasa  masih kurang untuk meningkatkan tingkat penjualan barang. Oleh karena itu dibangunlah sebuah WebSite E-commerce dengan menggunakan wordpress woocomerce, hosting, domain untuk mengoptimalkan tingkat penjualan barang pada  Toko  Dapur  Film  Digital.  Metode  yang  digunakan  untuk  membuat  e-commerce  ini  yaitu  dengan menggunakan activity diagram, use case diagram, system sequence diagram, business model canvas, serta ifml, Maka dari  itu dengan dibangunnya sebuah  website e-commerce  dapat  meningkatkan penjualan  pada toko dan juga dapat menyelesaikan masalah masalah yang dialami oleh toko dapur film digital.
Kata kunci: e-commerce, perangkat keras, perangkat lunak, meningkatkan penjualan
1. PENDAHULUAN
E-commerce atau electronic  commerce ,  dalam bahasa Indonesia dikenal dengan istilah perdagangan elektronik  merupakan  sebuah  aktivitas  pembelian, penjualan,  pemasaran  barang  maupun  jasa  melalui sistem  elektronik  Individu  atau  pelaku  bisnis  yang terlibat dalam e - commerce , baik itu pembeli maupun penjual  mengandalkan  teknologi  berbasis  internet untuk melaksanakan transaksi [1].
Setelah peneliti melakukan riset serta wawancara  pada  Toko  Dapur  Film  Digital  yang terletak pada sektor XVI, sudimara jaya, Tangerang, Toko ini merupakan sebuah unit usaha yang pergerak pada bidang penjualan perangkat keras dan perangkat lunak  komputer.  Adapun  masalah  yang  terjadi  pada Toko  Dapur  Film  Digital  yaitu,  pelanggan  tidak mengetahui barang apa saja yang tersedia pada Toko Dapur  Film  Digital  mengakibatkan  pelanggan berbelanja  di  toko  yang  lain,  kurang  luasnya jangkauan  area  pemasaran  dari  Toko  Dapur  Film Digital  serta  banyaknya  saingan  dilokasi  sehingga pelanggan  toko  menjadi  berkurang,  dan  juga pencatatan  penjualan  produk  dari  berbagai  kategori masih dilakukan secara manual.
Dari permasalahan yang sudah disebutkan diatas, maka peneliti memberikan solusi dengan menggunakan e-commerce pada  Toko  Dapur  Film Digital  untuk  meningkatkan  penjualan  pada  toko, yaitu  :  pelanggan  dapat  melihat  informasi  produk yang diinginkan dengan mengunjungi menu kategori pada website e-commerce toko, melakukan  optimasi website  e-commerce toko  dalam  mesin  pencari google sehingga  jangkauan  area  pemasaran  toko menjadi  luas,  dan  juga  dibuatkannya  fitur  laporan agar  mempermudah  pemilik  toko  dalam  mengolah pencatatan penjualan produk dari berbagai kategori.
Pada  penelitian  kali  ini  peneliti  menggunakan studi  literatur  dari  penelitian  yang  sudah  pernah dilakukan sebelumnya, Pada penelitian dengan judul “Rancang  Bangun Website  E-Commerce Pada Barcelona Sport ” ini menjelaskan tentang bagaimana cara  memanfaatkan  teknologi E-Commerce ini sejalan  dengan  perkembangan  dan  pertumbuhan teknologi  informasi  yang  sangat  pesat  dan  adanya kecenderungan  masyarakat  yang  semakin  banyak menggunakan teknologi  informasi  ini, dimana dapat memberikan implikasi khusus kearah perkembangan pasar yang terjadi selama ini [2].
Pada  penelitian  dengan  judul  “Perancangan Sistem E-Commerce Untuk Produk Pembuatan Kue” ini menjelaskan tentang bagaimana cara menggunakan E-Commerce atau  sejenisnya  yang relevan  adalah  melalui  pemanfaatan  teknologi E- Commerce.  E-commerce merupakan  sarana  penting dalam menerapkan strategi dan promosi secara online sehingga  dapat  memperluas  pangsa  pasar.  Banyak sekali  kemudahan  dalam  proses  transaksi  dan kekinian  informasi  sangat  mendukung  dalam  proses pembuatan keputusan manajerial [3].
Pada  penelitian  dengan  judul  “Desain  Sistem Penjual  Online  Dengan  Aplikasi CMS  Prestashop Untuk Meningkat Pelayanan Pada Kenshop Batu”, ini menjelaskan  tentang  bagaimana  cara  mencari  solusi untuk  mengatasi  persaingan  yang  semakin  hari semakin  ketat,  yang  membuat  Kenshop  Batu  harus memikirkan bagaimana cara untuk mengembangkan media online nya.  Sistem  penjualan  yang  saat  ini digunakan  oleh  Kenshop  Batu  dengan cash  on delivery ( COD ), dimana konsumen memesan produk melalui media whatsapp dan instagram [4].
2. METODE PENELITIAN
2.1. Kerangka Pemikiran

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Gambar 1 adalah kerangka pemikiran yang isinya berupa  masalah  yang  ada,  serta  bagaimana  cara memecahkan masalah tersebut dengan cara pendekatan  masalah  dengan  menggunakan  metode seperti wawancara, observasi, analisa dokumen, dan studi  literatur,  sehingga  peneliti  dapat  mengetahui data  apa  saja  yang  dibutuhkan  serta  menganalisa proses bisnis berjalan toko dapur film digital dengan menggunakan UML . Untuk memecahkan permasalahan  yang  terjadi  pada  Toko  Dapur  Film Digital maka dibuatkan sebuah Website E-commerce guna  meningkatkan  penjualan  produk  Toko  Dapur Film Digital.

## 2.2. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  merupakan  salah  satu tahapan  sangat  penting  dalam  penelitian.  Teknik pengumpulan  data  yang  benar  akan  menghasilkan data yang memiliki kredibilitas tinggi dan sebaliknya. Hal  ini  berkaitan  dengan  bagaimana  cara  peneliti mengumpulkan  data,  darimana  sumbernya,  dan  alat apa  yang  akan  digunakan.  Untuk  memperoleh informasi  mengenai  hasil  dari  penelitian  yang  telah dilakukan,  guna  mendapatkan  data  yang  memiliki kredibilitas  tinggi  maka  sumber  pengumpulan  data yang digunakan peneliti yaitu:
a. Wawancara Pada  tahapan  ini  peneliti  telah  melakukan wawancara  kepada  pemilik  toko  dapur  film  digital bertujuan untuk mempelajari dan menganalisa sistem
yang  sedang  berjalan  serta  mendapatkan  data  dari pemilik  tokonya  langsung  dengan  melakukan  tanya jawab  mengenai  alur  aktifitas  dan  dokumen  pada proses  bisnis  berjalan  yang  terjadi  pada  toko, wawancara ini dilakukan pada tanggal 2 Maret 2019.
b. Observasi Pada  tahapan  ini  peneliti  melakukan  observasi dengan  cara  mengamati  langsung  ke  tempat  riset. Peneliti  dapat  mengetahui  dengan  jelas  bagaimana alur  proses  bisnis  yang  ada  pada  toko  dapur  film digital.
c. Dokumentasi
Pada  tahapan  ini  peneliti  mengumpulkan  data berdasarkan dokumen-dokumen  yang ada pada toko dapur  film  digital  dan  juga  berhubungan  dengan objek  penelitian,  yang nantinya  akan dianalisa  lebih lanjut.
d. Studi Literatur Penelitian  ini  melakukan  studi  literatur  dari berbagai  buku serta referensi  lain  seperti  jurnal atau penelitian  yang  sudah  ada  sebelumnya  yang  sesuai dengan permasalahan yang diamati peneliti pada toko dapur film digital.
2.3. Metode Perancangan
a. Business Model Canvas
Business Model Canvas memiliki 9 blok elemen dari  model  konseptual.  9  blok  tersebut  menjelaskan bagaimana  cara  Toko  dalam  memfokuskan  target pelanggan  untuk  penjualan  produk toko,  bagaimana cara  Toko  menjalin  relasi  dengan  pelanggan, bagaimana  cara  toko  menjadi  penghubung  antara bisnis  dan  konsumen  yang  sesuai,  bagaimana  cara toko  mendapatkan  keuntungan,  kegiatan  apa  saja yang  dilakukan,  sumber  daya  yang  dimiliki, bagaimana  cara  toko  menjalin  hubungan  bisnis dengan  rekanan  maupun partner ,  serta  bagaimana cara  toko  mengolah  struktur  biaya  agar  bisnis  yang dikelola  dapat  berjalan  efektif  dan  menghasilkan keuntungan [5].
b. SEO On Page
SEO on Page adalah teknik melakukan optimasi pada website [6].  Tahapan  optimasi  yang  dilakukan oleh website  e-commerce Dapur  Film  Digital  yaitu, dengan memberikan tittle tag pada halaman website, lalu memberikan struktur URL yang baik mengandung  kata  kunci  dan  bernilai  bagi  mesin pencari,  dan  juga  memberikan meta  description website toko dapur film digital yang muncul di hasil pencarian (di bawah URL ) . Maka dari itu toko dapur film  digital  membuat  Meta  Description  semenarik mungkin  agar  pengunjung  tertarik  dan  mengklik website toko dapur film digital .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1. Business  Model  Canvas Toko  Dapur  Film Digital:

## Gambar 2. Business Model Canvas
Pada  Gambar  2  diatas  merupakan  gambaran umum  dari  model  bisnis  kanvas  yang  terdiri  dari  9 blok elemen model konseptual, berikut 9 blok elemen model  konseptual  yang  digunakan  pada business model canvas : a. Value Propotition Value  proposition sendiri  merupakan  nilai  yang ditawarkan toko dapur film digital kepada pelanggan. b. Customer Segments Customer  segments yang  menjadi  pangsa  pasar Toko Dapur Film Digital adalah pelajar,  mahasiswa dan juga perusahaan. c. Customer Relationship Customer relationship adalah cara-cara yang toko dapur  film  digital  gunakan  untuk  berkomunikasi dengan customer  segments.  Customer  relationship yang dilakukan oleh toko yaitu pelanggan tidak prelu datang ke toko langsung jika sudah membeli melalui website . d. Channels Channels adalah  cara  Toko  Dapur  Film  Digital untuk  menjangkau  pelanggan. Channels yang digunakan  toko  dapur  film  digital  yaitu, whatsapp, tokopedia, website dan instagram . e. Key Activities Key  Activities adalah  kegiatan  yang  dilakukan oleh  toko  dapur  film  digital  untuk  menghasilkan value  proposition yang  ditawarkan.  Berikut Key Activities yang  ada  pada  Toko  Dapur  Film  Digital yaitu,  pengadaan  barang,  pengiriman  barang,  dan juga  menjual  produk  perangkat  keras  dan  perangkat lunak komputer dari berbagai kategori. f. Key Resources Key  Resource yang  dimiliki  oleh  Toko  Dapur Film  Digital  yaitu,  pegawai,  toko  fisik, website , domain & hosting , produk  perangkat  keras  dan perangkat lunak komputer dari berbagai kategori. g. Key Partners Key Partners adalah pihak-pihak yang bekerjasama  dengan  Toko  Dapur  Film  Digital. Berikut Key  Partners yang  ada  pada  Toko  Dapur Film Digital yaitu, jasa ekspedisi, bank, dan penyedia hosting & domain .
h. Cost Structure Cost  Structure adalah  rincian  biaya-biaya  yang dikeluarkan  oleh  Toko  Dapur  Film  Digital  yaitu, biaya  toko,  biaya  listrik.  biaya  gaji  pegawai.  biaya jasa pengiriman, biaya hosting & domain , biaya beli barang, biaya transportasi.
i. Revenue Stream Revenue  stream adalah  bagaimana  cara  Toko Dapur  Film  Digital  menghasilkan  keuntungan, Revenue  Stream yang  didapat  adalah  dengan melakukan penjualan produk.
3.2. Activity Diagram Usulan Activity diagram pada dasarnya
menggambarkan  macam-macam  alir  aktifitas  yang akan  dirancang  dalam  sebuah  sistem.  Dimana masing-masing  alir  memiliki  awal, decision yang mungkin terjadi pada sistem, dan akhir dalam sistem tersebut  [7].  Berikut activity  diagram yang digunakan:
a. Activity Diagram Usulan Pemesanan Produk

## Gambar 3. Activity Diagram Usulan Pemesanan Produk
Pada  Gambar  3  diatas,  pelanggan  dapat  memilih produk  yang  ingin  dibeli  dan  memasukannya  ke keranjang  belanja,  lalu  jika  pelanggan  masih  ingin berbelanja  maka  pelanggan  memilih  produk  yang ingin dibeli, jika tidak maka pelanggan mengisi data lengkap,  lalu  memilih  metode  pembayaran  lalu  klik checkout . b. Activity Diagram Usulan Laporan Sales By Date
Pada Gambar 4 diatas, Admin mencetak laporan Sales by  Date lalu  memberikannya  kepada  pemilik toko dapur film digital.

## 3.3. Use Case Diagram
Use Case Diagram menjelaskan interaksi yang terjadi antara ‘aktor’ -inisiator dari interaksi sistem itu sendiri  dengan  sistem  yang  ada,  sebuah Use  Case direpresentasikan  dengan  urutan  langkah  yang sederhana  [8].  Berikut use  case  diagram yang digunakan: a. Use Case Diagram Pemesanan Produk
Gambar 5. Use Case Diagram Pada Gambar 5 diatas, use case ini menunjukan ketika  pelanggan  telah  melakukan order maka pelanggan  akan  mendapatkan  notifikasi  bahwa pelanggan telah melakukan order oleh admin .
b. Use Case Diagram Konfirmasi Pembayaran
Gambar 6. Use Case Diagram Konfirmasi Pembayaran
Pada Gambar 6 diatas, use case ini menunjukan ketika  pelanggan  telah  selesai  meng upload bukti konfirmasi  pembayaran  produk  yang  telah  di order sebelumnya  maka  pelanggan  akan  mendapatkan notifikasi  bahwa  bukti  konfirmasi  pembayaran produk  yang  telah dilakukan oleh pelanggan sedang diperiksa oleh admin .

## c. Use Case Diagram Confirm Payment
Gambar 7. Use Case Diagram Confirm Payment
Pada  Gambar  7  diatas,  Pada use  case ini menunjukan admin dapat  melakukan  konfirmasi pembayaran  produk  yang  telah  dilakukan  oleh pelanggan setelah memeriksa bahwa bukti pembayaran produk yang dilakukan sudah sesuai atau belum,  jika  sudah  sesuai  maka  pelanggan  akan mendapatkan  notifikasi  bahwa  bukti  pembayaran yang  sebelumnya  di upload sudah  dikonfirmasi  oleh admin.
d. Use Case Diagram Laporan
Gambar 8. Use Case Diagram Laporan
Pada  Gambar  8  diatas, use  case ini menunjukan admin dan pemilik toko dapat mencetak laporan sales  by  date,  product,  category , order dan stock .

## 3.4. System Sequence Diagram
Sequence  System  Diagram berfungsi  untuk menggambarkan  kelakuan  objek  pada use  case dengan  mendeskripsikan  waktu  hidup  objek  dengan pesan yang dikirimkan dan diterima antar objek [9]. Berikut System Sequence Diagram yang digunakan:
a. Pemesanan Produk
Gambar 9. System Sequence Diagram Pemesanan Produk
Pada  Gambar  9  diatas,  pertama  pelanggan membuka  produk  lalu e-commerce menampilkan produk. Pelanggan juga dapat menambahkan produk pada cart secara  berulang  tanpa  harus  berganti halaman web .  Pelanggan  membuka cart lalu e - commerce menampilkan cart .  Pada  halaman cart , pelanggan  dapat  mengubah  data  serta  menyimpan data secara berulang. Setelah itu pelanggan mengklik tombol Proceed  to  Checkout lalu E - Commerce mengalihkan  ke  halaman form  checkout .  Pelanggan juga bisa menambah data checkout dengan mengklik tombol place  order ,  lalu E - Commerce menyimpan
data order yang  dilakukan  oleh  pelanggan  serta menampilkan detail order . b. Laporan Sales By Date
Gambar 10. System Sequence Diagram Laporan Sales by Date
Pada Gambar 10 diatas, Admin membuka menu report lalu  halaman report ditampilkan  oleh e- commerce . Setelah itu admin mengklik menu sales by date dan E-Commerce menampilkan laporan sales by date .  Lalu admin meng export laporan  dengan mengklik tombol ExportCSV , setelah itu file laporan akan terunduh dengan format file excel .
3.5. Tampilan Layar
a. Tampilan Layar Keranjang Belanja

## Gambar 11. Tampilan Layar Keranjang Belanja
Pada  Gambar  11  diatas,  merupakan  tampilan layar  keranjang  belanja  yang  berupa form untuk meng input kan data produk, jumlah produk yang ingin di order , lalu memilih metode pengiriman produk Jika data  sudah  selesai  maka  tekan  tombol proceed to
checkout sehingga order akan tercatat atau tersimpan pada website e-commerce .

## b. Tampilan Layar Home
Gambar 12. Tampilan Layar Keranjang Belanja
Pada  Gambar  12  diatas,  merupakan  tampilan layar  halaman  utama website  e-commerce untuk menampilkan produk apa saja yang tersedia pada toko dapur  film  digital  untuk  memberi  informasi  kepada pelanggan  sehingga  pelanggan  tidak  perlu  datang terlebih dahulu ke toko.
c. Tampilan Layar Fitur Kupon

## Gambar 13. Tampilan Layar Fitur Kupon
Pada  Gambar  13  diatas,  tampilan  layar  fitur kupon ini  berfungsi untuk  menarik  minat pelanggan agar berbelanja pada website e-commerce toko, fitur
kupon  juga  berfungsi  untuk  memperluas  jangkauan area pemasaran toko dapur film digital.
d. Tampilan Layar Laporan Sales By Date
Gambar 14. Tampilan Layar Laporan Sales by Date
Pada  Gambar  14  diatas,  merupakan  tampilan layar dari  menu sales by date, pada menu  ini admin dapat  memilih  periode  laporan  yang  ingin  di export dalam  bentuk excel ,  fitur  ini  juga  berguna  bagi pemilik toko dalam mengambil keputusan barang apa yang  akan  dijual  nantinya  yang  menarik  minat pelanggan  guna  meningkatkan  penjualan  pada  toko dapur film digital.
c. Tampilan Layar SEO

## Gambar 15. Tampilan Layar SEO
Pada  Gambar  15  diatas,  merupakan  tampilan layar dari hasil SEO dari pencarian kata kunci “dapur film  digital”  pada  mesin  pencari google lalu  akan terlihat  bahwa  halaman website  e-commerce toko dapur  film  digital  menempati  posisi  kedua  pada halaman pertama mesin pencari google .

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan  yang  dapat  ditarik  oleh  peneliti dalam  penelitian  ini  yaitu  memudahkan  calon pelanggan  pada  Toko  Dapur  Film  Digital  melihat informasi barang yang diinginkan dengan
mengunjungi  menu  kategori  pada website  e- commerce milik  toko  dapur  film  digital,  jangkauan area pemasaran toko menjadi luas karena barang yang pelanggan inginkan dapat dipesan tanpa perlu datang ke tokonya langsung dengan mengunjungi website e- commerce toko  dapur  film  digital  yang  sudah  di optimasi dalam mesin pencari google dan juga dapat melakukan  transaksi  penjualan  barang  tanpa  adanya batasan waktu dan tempat, dan memudahkan pemilik toko  dalam  mengolah  pencatatan  penjualan  produk dari  berbagai  kategori  dengan  menggunakan  fitur laporan  yang  ada  pada website  e-commerce Toko Dapur Film Digital.
Adapun  saran  yang  diberikan  peneliti  untuk pengembangan  lebih  lanjut  agar  aplikasi  ini  dapat menjadi lebih baik lagi yaitu, untuk kedepannya lebih banyak  melakukan  promosi  menggunakan  fitur kupon  melalui website e - commerce agar  lebih menarik  minat  pelanggan  untuk  berbelanja  di  Toko Dapur Film Digital dan juga website e-commerce ini dimanfaatkan  dengan  semaksimal  mungkin  untuk meningkatkan penjualan pada toko seperti menambahkan pilihan jasa ekpedisi, dll.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Pradana,  Mahir,  “Klasifikasi  Jenis-Jenis  Bisnis E - Commerce ”, Jurnal Neo-bis , vol. 9, pp. 32–40, 2015.
[2] Wijaya,  T.  and  Pratama,  D.,  “Rancang  Bangun Website E - Commerce Pada Barcelona Sport ”, Jurnal Ilmiah Sisfotenika , vol. 4, pp. 74–84, 2014.
[3] Sandy  Kosasi,  “Perancangan  Sistem E - Commerce Untuk  Produk  Pembuatan  Kue”, Jurnal  Teknologi Informasi , vol.7, pp. 55–65, 2014.
[4] Al-salam,  W.  M. et  al. ,  “Desain  Sistem  Penjual Online Dengan Aplikasi Cms ”, vol. 20, pp. 513–516, 2018.
[5] Kurniawan, F., “Strategi Bisnis Dengan Pendekatan Business  Model  Canvas  ( BMC )  Pada  Usaha  Roti Jaya  Bakery Lampung”, Jurnal  Manajemen
Ekonomi , vol. 1, pp 1-120, 2017.
[6] Hayaty,  M.  and  Meylasari,  D.,  “Implementasi
Website Berbasis Search Engine Optimization ( SEO )
Sebagai Media Promosi”, Jurnal Informatika , vol. 5,
pp. 295–300, 2018.
[7] Hendini,  A.,  “Pemodelan Uml Sistem  Informasi Monitoring  Penjualan  Dan  Stok  Barang  (Studi Kasus: Distro Zhezha Pontianak)”, Jurnal Informatika , vol. 4, pp. 107–116, 2016.
[8] Kurniawan,  T.  A.,  “Pemodelan Use  Case ( UML ): Evaluasi  Terhadap  beberapa  Kesalahan  dalam Praktik”, Jurnal  Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu Komputer , vol. 5, pp. 77, 2018.
[9] Kuswandi, W. Y. et al., “Sistem Informasi Pelayanan Karier  Siswa  Dan  Alumni  Berbasis Framework Codeigniter ”, Jurnal  Interkom ,  vol.  13,  pp.  12–20, 2018.