## Identifikasi Faktor-Faktor Pencapaian Kinerja Organisasi Kecamatan Sebatik Tengah Kabupaten Nunukan Provinsi Kalimantan Timur
Agung Nurrahman 1 , Annisa Rahmadanita 2
1 Institut Pemerintahan Dalam Negeri; agung_nurrahman@ipdn.ac.id
2 Institut Pemerintahan Dalam Negeri; anis@ipdn.ac.id
* Correspondence: agung_nurrahman@ipdn.ac.id; Jalan Ir. Soekarno Km. 20 Kecamatan Jatinangor, Kabupaten Sumedang, 45363, Indonesia
Received: 20-10-2022; Accepted: 21-11-2022 ; Published: 21-11-2022
Abstrak. Pencapaian kinerja organisasi berhubungan dengan manajemen sumber daya manusia. Namun di sisi lain,  Kecamatan  Sebatik  Tengah masih  menghadapi permasalahan  terbatasnya  sumber daya manusia baik dari aspek jumlah maupun kualitas. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran umum tentang identifikasi faktor-faktor  dalam  pencapaian  kinerja  organisasi  di  Kecamatan  Sebatik  Kabupaten  Nunukan  Provinsi Kalimantan  Timur.  Metode  penelitian  adalah  deskriptif  kualitatif.  Peneliti  mengumpulkan  data  melalui wawancara  kepada  9  (Sembilan)  orang  aparatur  Kecamatan  Sebatik  Tengah,  dan  melakukan  observasi  serta dokumentasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  salah  satu  faktor  pendorong  dalam  pencapaian  kinerja organisasi  di  Kecamatan  Sebatik  Tengah  adalah  adanya  motivasi  kerja  yang  tinggi  dari  aparatur  kecamatan. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa pencapaian kinerja organisasi di Kecamatan Sebatik Tengah dapat diidentifikasi melalui faktor teknologi dan faktor input yang dapat dikaji melalui faktor lingkungan fisik, faktor budaya organisasi, faktor kepemimpinan dan faktor pengelolaan sumber daya manusia.
Kata Kunci: Kinerja Organisasi; Kecamatan; Sumber Daya Manusia.
Abstract. Achievement of organizational performance is related to human resource management. But on the other hand, Sebatik Tengah District is still facing the problem of limited human resources both in terms of quantity and quality.  This  study  aims  to  obtain  an  overview  of  knowing  the  organizational  factors  in  the  Sebatik  District, Nunukan  Regency,  East  Kalimantan  Province.  The  research  method  is  descriptive  qualitative.  Researchers collected data through interviews with 9 (nine) officials from Central Sebatik District, and conducted observations and documentation. The results showed that one of the driving factors in encouraging organizational performance in Central Sebatik District was the high work motivation of the sub-district apparatus. The conclusion of this study shows that organizational strength in Central Sebatik District can be identified through technological factors and inputs  that  can  be  studied  through  physical  environmental  factors,  organizational  culture  factors,  leadership factors and human resource management factors.
Keywords: Organizational Performance; District; Human Resources.

## 1. Pendahuluan
Keberhasilan pengelolaan suatu organisasi berkaitan dengan manajemen dari sumber daya  manusia  pada  organisasi  tersebut.  Suatu  organisasi  perlu  diukur  kinerjanya.  Kinerja organisasi bertujuan untuk menyelesaikan tujuan yang ditetapkan oleh organisasi, mewujudkan peningkatan komitmen organisasi, dan mendukung pelayanan kepada  masyarakat (Wibowo, 2007). Sebagaimana tertuang dalam Peraturan Daerah Kabupaten Nunukan Nomor 10 Tahun 2021 Tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta Tata Kerja Kecamatan dan Perangkat Kecamatan dilingkungan Pemerintah Kabupaten Nunukan, Kecamatan adalah
perangkat  daerah  yang  mempunyai  tugas  membantu  Bupati  sebagai  pelaksana  teknis kewilayahan  yang  mempunyai  wilayah  kerja  tertentu  sesuai  dengan  peraturan  perundang- undangan  yang  berlaku  dan  menjadi  kewenangan  daerah.  Tugas  dan  kewenangan  yang dimiliki,  antara  lain:    1)  pengoordinasian  kegiatan  pemberdayaan  masyarakat;  2) pengoordinasian  upaya  penyelenggaraan  ketenteraman  dan  ketertiban  umum;  3) pengoordinasian penerapan dan penegakan peraturan perundang-undangan; 4) pengoordinasian  pemeliharaan  prasarana  dan  fasilitas  pelayanan  umum;  5)  pengoordinasian penyelenggaraan kegiatan pemerintahan di tingkat kecamatan; 6) pembinaan penyelenggaraan pemerintahan desa dan/atau kelurahan; 7) masyarakat yang menjadi ruang lingkup tugasnya dan/atau yang belum dapat dilaksanakan pemerintahan desa atau kelurahan; dan 8) pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Pimpinan.
Kecamatan  Sebatik  Tengah  merupakan  salah  satu  organisasi  pemerintah  daerah  di Kabupaten  Nunukan  yang  menyelenggarakan  fungsi  pemerintahan,  salah  satunya  adalah pelayanan  prima  kepada  masyarakat.  Namun,  terdapat  beberapa  permasalahan  yang diidentifikasi  dapat  memengaruhi  fungsi  pemerintahan  dan  berimplikasi  pada  pencapaian tingkat kinerja organisasi. Permasalahan pertama yaitu, masih terdapat keterbatasan kuantitas dan  kualitas  dari  sumber  daya  aparatur.  Merujuk  pada  pengamatan  di  lapangan,  Saat  ini, Kecamatan Sebatik Tengah masih kekurangan aparatur PNS maupun non-PNS, sehingga untuk menjalankan tugas pokok dan fungsi yang ada, rangkap tugas dan tanggung jawab tidak dapat dihindari.  Kecamatan  Sebatik  Tengah  masih  membutuhkan  aparatur  PNS  baik  jumlah  dan kualifikasi tertentu yang dapat menjawab kebutuhan pelaksanaan tugas dan fungsi kecamatan secara maksimal. Mengingat akar permasalahannya terdapat pada ketersediaan jumlah aparatur tidak sesuai dengan beban kerja yang ada di Kecamatan Sebatik Tengah. Permasalahan kedua yaitu,  terdapat  keterbatasan  dari  aspek  sarana  dan  prasarana  aparatur.  Kecamatan  Sebatik Tengah  juga  masih  berhadapan  dengan  keterbatasan  sarana  dan  prasarana  aparatur  sebagai contoh, saat ini, para PNS yang ditugaskan dikecamatan umumnya bermukim diluar wilayah Kecamatan  Sebatik  Tengah  yang  berlokasi  jauh  dari  Kantor  Kecamatan,  hal  tersebut berdampak pada  waktu dan  biaya ekstra yang harus dikeluarkan oleh PNS untuk  sampai ke tempat  kerja.  Kecamatan  Sebatik  Tengah  masih  memerlukan  prasarana  rumah  dinas  untuk pejabat  dan  staf  mengingat  lokasi  dan  lahan  yang  dimiliki  oleh  Kantor  Kecamatan  Sebatik Tengah  juga  masih  memadai.  Permasalahan  ketiga  adalah  Kecamatan  Sebatik  Tengah menghadapi kurangnya  sarana  dan prasarana pendukung pelayanan  dikarenakan  terbatasnya anggaran  kecamatan.  Anggaran  Kecamatan  yang  terbatas  sehingga  pelayanan  yang dilaksanakan dititikberatkan pada pelayanan administrasi perkantoran.
Penelitian  terdahulu  yang  berkaitan  dengan  kinerja  organisasi  relatif  banyak  telah dilakukan.  Kinerja  organisasi  disebutkan  sebagai  sebuah  prestasi  kerja  dan  proses penyelenggaraan organisasi dalam rangka pencapaian tujuan tertentu (Nst & Handoko, 2018). Kinerja  organisasi  kecamatan  juga  dapat  diukur  menggunakan  indikator  efektivitas, akuntabilitas,  dan  responsivitas  (Rambe  &  Tarigan,  2015).  Sementara  itu,  Wargadinata (2017)mengukur kinerja organisasi dengan menggunakan metode kuantitatif, melalui indikator akurasi,reliabilitas,  logis  dan  memberi  informasi  (telling).  Penelitian  berikutnya  mengukur kinerja organisasi kecamatan menggunakan 6 indikator yaitu, responsivitas, kualitas layanan, produktivitas,  ketepatan  waktu,  kerjasama  dan  penggunaan  sumber  daya  (Aditama  & Widowati, 2017).
Merujuk  pada  uraian  di  atas,  peneliti  menemukan  perbedaan  kajian  ini  dengan penelitian sebelumnya. Walaupun terinspirasi dari penelitan sebelumnya yang memiliki fokus yang  sama  yaitu  terkait  dengan  kinerja  organisasi,  namun  peneliti  menemukan  kebaruan penelitian  ini  yang  mengidentifikasi  faktor-faktor  dalam  pencapaian  kinerja  organisasi kecamatan.  Sebagian  besar  peneliti  sebelumnya  mengkaji  tentang  capaian  kinerja organisasinya, sementara penelitian ini, mempedomani pendapat dari Ruky dalam Suryani & Sulandari (2016) yang berupaya untuk menemukan, mengidentifikasi dan menganalisis faktor- faktor  dalam  pencapaian  kinerja  organisasi  khususnya  di  Kecamatan  Sebatik  Kabupaten Nunukan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh gambaran umum tentang identifikasi faktor-faktor dalam pencapaian kinerja organisasi di Kecamatan Sebatik Kabupaten Nunukan Provinsi Kalimantan Timur.

## 2. Metode
Penelitian ini merupakan deskriptif kualitatif. Peneliti melakukan wawancara kepada 9 (Sembilan) orang informan yang merupakan aparatur Pemerintah Kecamatan Sebatik Tengah. Peneliti pun melakukan observasi  dan dokumentasi terkait dengan  fokus penelitian. Peneliti menganalisa  data  menggunakan  Teknik  reduksi,  penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan. Peneliti mengidentifikasikan faktor-faktor yang berpengaruh langsung pada pencapaian kinerja organisasi  Kecamatan  Sebatik  Tengah  sebagaimana  pendapat  Ruky  dalam  Suryani  & Sulandari,  (2016)  yang  terdiri  atas:  1)  Faktor  teknologi;  dan  2)  Faktor  kualitas  input  yang digunakan  organisasi  yang  terdiri  atas  kualitas  lingkungan  fisik,  budaya  organisasi, kepemimpinan dan pengelolaan sumber daya manusia.

## 3. Hasil dan Pembahasan
A. Identifikasi  Faktor-Faktor  Pencapaian  Kinerja  Organisasi  Kecamatan  Sebatik Tengah Kabupaten Nunukan Provinsi Kalimantan Timur
Kinerja  organisasi  secara sederhana  merupakan pencapaian dari  hasil kerja suatu organisasi. Kecamatan Sebatik Tengah merupakan salah satu organisasi pemerintahan yang telah  mencapai  kinerjanya.  Ruky  dalam Suryani  &  Sulandari,  (2016) mengidentikasikan faktor- faktor yang berpengaruh langsung pada pencapaian kinerja organisasi yang terdiri atas:  1)  Faktor  teknologi;  dan  2)  Faktor  kualitas  input  yang  digunakan  organisasi  yang terdiri atas kualitas  lingkungan  fisik, budaya  organisasi, kepemimpinan dan pengelolaan sumber daya manusia.

## a) Faktor Teknologi
Perkembangan teknologi yang begitu pesat menuntut perangkat daerah untuk bisa  beradaptasi  dalam  penyelenggaraan  tugas  dan  fungsinya.  Salah  satu  cirinya adalah dengan memanfaatkan bantuan teknologi sebagai alat atau faktor pendukung dalam  rangka  peningkatan  kinerja  organisasi.  Semakin  transparannya  informasi melalui media cetak dan elektronik sehingga dituntut peran kecamatan harus lebih responsif  terhadap  dinamika  pembangunan  masyarakat.  Teknologi  merupakan peralatan dan metode kerja yang dimanfaatkan dalam mendukung kinerja organisasi. Merujuk  pada  hasil  wawancara  kepada  para  informan,  diketahui  bahwa  dalam mendukung kinerja organisasi sehari-hari, teknologi yang dimanfaatkan oleh sumber daya aparatur Kecamatan Sebatik sebagaimana dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1.
Teknologi Yang Dimanfaatkan oleh kecamatan Sebatik Tengah
No.
Teknologi 1 Akses internet, Komputer dll
2 Internet,  komputer,  laptop  dan  HP  serta  aplikasi  yang  berkaitan  dengan pekerjaan
3 Komputer/laptop
4 Wi-fi
5 Perangkat Lunak dan perangkat keras seperti Android, laptop dan aplikasi Sumber: Olahan Penulis, 2022
Merujuk pada tabel 1 diperoleh informasi bahwa, Kecamatan Sebatik Tengah memanfaatkan  teknologi  dalam  mendorong  kinerja  organisasi.  Pemanfaatan teknologi  yang  efektif  dan  efisien  dapat  berimplikasi  pada  meningkatnya  kinerja
organisasi  dalam  penyelenggaraan  fungsi  pemerintahan.  Ketersediaan  teknologi sangat  bergantung  pada  anggaran  yang  memadai.  Namun  berdasarkan  hasil wawancara  dengan  para  informan,  Kecamatan  Sebatik  masih  menghadapi permasalahan terbatasnya anggaran terutama untuk aspek teknologi tersebut. Hasil wawancara  menunjukkan  bahwa  dalam  penyelenggaraan  fungsinya,  sebagian pegawai Kecamatan Sebatik Tengah menggunakan laptop dan handphone pribadi. Sementara itu, peran teknologi dalam pencapaian kinerja organisasi di Kecamatan Sebatik Tengah dinilai penting. Mengingat teknologi dapat memudahkan pekerjaan pegawai dan memudahkan dalam penyediaan fungsi layanan kepada masyarakat.
Terbatasnya  anggaran  untuk  penyediaan  teknologi  informasi  tidak  hanya terjadi di Kecamatan Sebatik Tengah melainkan terjadi di organisasi pemerintahan daerah  lainnya.  Padahal  dukungan  dan  alokasi  anggaran  yang  memadai  pada penerapan teknologi informasi dinilai sebagai faktor pendukung yang penting untuk dilaksanakan  dalam  rangka  penyelenggaraan  pemerintahan  daerah(Lette,  2018; Tanaamah et al., 2021). Ketersediaan anggaran yang memadai memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja pelayanan aparatur (Idris & Konadi, 2012).

## b) Faktor Kualitas Input
Faktor kedua yang mempengaruhi kinerja organisasi secara langsung adalah faktor kualitas input yang dapat dianalisis melalui: a. Kualitas lingkungan fisik yang meliputi keselamatan kerja, penataan ruangan dan kebersihan; b. Budaya organisasi sebagai  pola  tingkah  laku  dan  pola  kerja  yang  ada  dalam  organisasi;  c. Kepemimpinan sebagai upaya untuk mengendalikan anggota organisasi agar bekerja sesuai  dengan  standart  dan  tujuan  organisasi;  dan  d)  Pengelolaan  sumber  daya manusia yang meliputi aspek kompensasi, imbalan dan promosi.

## Faktor Lingkungan Fisik
P enyelenggaraan  pemerintahan  pada  sebuah  perangkat  daerah  perlu didukung pada sumber daya  berupa sarana dan prasarana pendukung. Sarana dan prasarana pendukung dapat berupa ketersediaan peralatan dan perlengkapan kantor baik  berupa  aset  tetap  maupun  aset  tidak  tetap  kantor.  Perkembangan  sarana  dan prasarana kecamatan digambarkan pada grafik 1.

## Grafik 1.

## Perkembangan Sarana dan Prasarana Pemerintahan

## Sumber: Kecamatan Sebatik Tengah, 2022
Merujuk pada grafik 1 menunjukkan bahwa sarana pemerintahan dan sarana publik  dari tahun  ke  tahun  tidak meningkat  secara  signifikan  secara  jumlah.  Pada tahun  2021,  terdapat  37  sarana  publik  dan  terdapat  7  sarana  pemerintahan.  Hasil wawancara dan data menunjukkan informasi yang selaras yaitu Kecamatan Sebatik Tengah memiliki sarana prasarana yang terbatas.
Kecamatan  Sebatik  Tengah  sebagai  kecamatan  baru  tentunya  memiliki sarana dan prasarana yang masih kurang. Sarana dan prasarana yang dimiliki oleh Kecamatan Sebatik Tengah terutama sarana umum (seperti Balai Pertemuan Umum) dan fasilitas rumah dinas mengingat lokasi kantor Camat yang jauh dari pemukiman. Saat ini, hampir seluruh wilayah Kecamatan Sebatik Tengah dialiri listrik (Desa Aji Kuning, Desa Maspul, dan Desa Sungai Limau menggunakan listrik PLN sedangkan Desa Bukit Harapan sebagian menggunakan PLTS yang dikelola secara mandiri oleh Pemerintah Desa namun saat ini dalam rusak.
Berkaitan  dengan  lingkungan  fisik  dari  organisasi  kecamatan,  dapat dianalisis  melalui  keselamatan  kerja,  penataan  ruangan  dan  kebersihan.  Penulis memperoleh dokumentasi terkait ruang kerja, ruang pelayanan hingga kondisi dari sarana prasarana yang digunakan sebagaimana gambar di bawah ini.
6 6 7 7 7 36 35 35 36 37 0 10 20 30 40 2017 2018 2019 2020 2021 Sarana Pemerintahan
sarana publik

## Gambar 1.

## Kondisi Sarana Prasarana
Merujuk  pada  gambar  1,  diketahui  bahwa  dari  segi  penataan  ruangan  dan kebersihan,  Kecamatan  Sebatik  Tengah  sudah  baik  dalam  menata  ruangan  dan memelihara kebersihan. Namun Sebagian informan menyatakan bahwa lingkungan fisik  terutama  ruang  kerja  belum  memenuhi  standar  kenyamanan,  salah  satunya karena  Kecamatan  Sebatik  Tengah  belum  memiliki  ruang  ramah  anak  dan  ibu menyusui.  Sementara  itu  di  sisi  lain,  standar  kenyamanan  yang  berkaitan  dengan lingkungan yang bersih dan memadainya penataan ruangan memiliki peran penting tidak  hanya  dalam  mendukung  kinerja  organisasi  Kecamatan  Sebatik  tetapi  juga berperan  dalam  mendukung  Kesehatan  fisik  dan  mental  dari  aparatur  kecamatan. Lingkungan  fisik  yang  bersih  dan  nyaman  dinilai  dapat  meningkatkan  kinerja pegawai. Bahkan lingkungan kerja yang nyaman yang meliputi ruang kantor tertata dengan  nyaman  dan  memadai,  secara  simultan  dengan  gaya  kepemimpinan  dan budaya organisasi dapat berpengaruh terhadap kinerja pegawai sebesar 53,3 persen (Puspitasari  &  Oktarina,  2018) .  Sementara  itu  pengaturan  tata  ruang  kantor  yang memadai dapat mempengaruhi kinerja pegawai sebesar 76,8 (Lestari, 2019).
Sementara  itu  lingkungan  fisik  yang  berhubungan  langsung  dengan pelayanan  publik  telah  dilengkapi  dengan  berbagai  informasi  yang  dibutuhkan masyarakat  saat  ingin  melakukan  pelayanan.  Seperti  contohnya  papan  informasi terkait layanan, dan informasi terkait Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan kecamatan.  Kecamatan  Sebatik  telah  berupaya  maksimal  untuk  memberikan
pelayanan  prima  kepada  masyarakat,  walau  dalam  pelayanannya  masih  terbatasi dengan anggaran.
Berkaitan dengan keselamatan dan kesehatan kerja bagi aparatur Kecamatan Sebatik  Tengah  pada  dasarnya  telah  dilaksanakan  namun  belum  maksimal penerapannya. Salah satu faktor pendukung penerapan keselamatan dan kesehatan kerja adalah telah dimilikinya alat pemadam api ( fire extinguisher ) sejumlah 2 (dua) buah. Akan tetapi Pemerintah Kecamatan Sebatik Tengah belum memiliki SOP yang jelas berkaitan dengan keselamatan dan Kesehatan kerja bagi pegawai.
Keselamatan  dan  Kesehatan  kerja  (K3)  secara  sederhana  didefinisikan sebagai suatu program yang dibuat dengan tujuan untuk memberikan keamanan bagi pegawai dalam bekerja. Adanya program K3 juga diharapkan dapat meminimalisir resiko pekerjaan sehingga pegawai dapat lebih produktif dalam bekerja. Walaupun pekerjaan  yang  dilaksanakan  oleh pegawai  kecamatan  tidak  memiliki resiko  yang besar seperti resiko yang dimiliki oleh pegawai yang bekerja di pemadam kebakaran, tetapi peneliti menilai bahwa SOP K3 juga dibutuhkan demi mendorong pencapaian kinerja organisasi yang lebih baik di Kecamatan Sebatik Tengah. Sailendra (2015) menyatakan bahwa SOP digunakan agar dapat menjamin kelancaran program dan kegiatan  yang  diselenggarakan  oleh  suatu  organisasi.  Malthis  dan  Jackson  (2002) berpendapat  bahwa  keselamatan  kerja  bertujuan  untuk  memberikan  perlindungan kesejahteraan  fisik  dan  mencegah  terjadinya  cedera/kecelakaan  yang  berkaitan dengan  pekerjaan.  Sementara  itu  K3  dapat  dilakukan  melalui  upaya/strategi:  1) melakukan  identifikasi  pekerjaan  yang  dapat  menimbulkan  resiko/bahaya  bagi pegawai Kecamatan Sebatik Tengah; 2) merancang lingkungan kerja secara efektif dan  efisien  agar  dapat  mencegah  resiko  pekerjaan;  3)  mencegah  penyakit  bagi pegawai  yang  aktif  bekerja  dengan  membuat  lingkungan  fisik  yang  aman  dan nyaman  bagi  pegawai;  4)  menyusun  program  agar  pegawai  dapat  bekerja  secara sadar  dan  dapat  menghadapi  tekanan  pekerjaan  secara  efektif  dan  efisien;  5) menyediakan program kesehatan pegawai misalnya dengan melakukan pemeriksaan kesehatan  pegawai  secara  berkala  dengan  bekerjasama  pada  bagian  kesehatan  di lingkungan  wilayah  Kecamatan  Sebatik  Tengah.  Mathis  dalam  (Zahara,  2022) Dengan  demikian  SOP  yang  berkaitan  dengan  Keselamatan  dan  Kesehatan  Kerja bagi pegawai Kecamatan Sebatik Tengah perlu disusun, mengingat SOP memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keselamatan dan Kesehatan Kerja Pegawai
(Zahara,  2022).  Secara  parsial,  Kesehatan  kerja  pegawai  pun  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  produktifitas  kerja  pegawai.  Di  sisi  lain  secara  simultan, keselamatan  kerja,  Kesehatan  kerja  dan  aspek  kepemimpinan  berpengaruh signifikan terhadap produktifitas kerja pegawai (Abadi, 2018).

## Faktor Budaya Organisasi
Budaya organisasi disebut sebagai pola tingkah laku dan pola kerja yang ada dalam  organisasi . Sementara  itu  budaya  organisasi  juga  dapat  disebut  sebagai serangkaian harapan, kepercayaan dan nilai-nilai yang ada dalam suatu organisasi. Budaya organisasi bertujuan dalam mewujudkan kebersamaan, meningkatkan jiwa gotong  royong,  membnagun  komunikasi,  saling  terbuka,  produktivitas  kerja meningkat  dan  adaptif  terhadap  dunia  luar  (Widodo,  2010). Merujuk  pada  hasil wawancara  kepada  para informan, diketahui  bahwa budaya  organisasi Kecamatan Sebatik Tengah dapat dilihat dari cara organisasi membangun inovasi/ide-ide baru untuk  keberhasilan  pencapaian  kinerja  organisasi,  dan  juga  dilihat  dari  cara organisasi menetapkan target yang akan dicapai.
Kecamatan  Sebatik  Tengah  membangun  idnovasi/ide-ide  baru  melalui pembahasan  bersama  antara  seluruh  aparatur  kecamatan.  Musyawarah  menjadi aspek penting yang dibangun dalam budaya organisasi Kecamatan Sebatik Tengah. Pada  musyawarah  yang  dilakukan,  juga  terdapat  Kerjasama/ Team  Work antara pimpinan organisasi dengan pegawainya. Selain itu, antara rekan kerja pegawai juga sering dilakukan sharing diskusi terkait dengan ide/inovasi tersebut. Sementara itu, dalam penetapan target yang akan dicapai oleh Kecamatan Sebatik Tengah, aparatur kecamatan  menyesuaikannya  dengan  visi  dan  misi  kecamatan,  dan  menyusun analisis-analisis  kondisi  faktual  disesuaikan  dengan  data  dan  permasalahan  yang terjadi di wilayah Kecamatan Sebatik Tengah.
Budaya  organisasi  yang  dibangun  oleh  Kecamatan  Sebatik  Tengah  diniai sudah  baik,  ditengah  keterbatasan  dan  permasalahan  yang  dihadapi,  aparatur kecamatan  dapat  bekerjasama  dengan  baik  dalam  penyelenggaraan  fungsi pemerintahan  kepada  masyarakat.  Hal  ini  sejalan  dengan  indikator  budaya organisasi,  yaitu  adanya  profesionalisme,  percaya  kepada  sesama  rekan  kerja  dan adanya keteraturan yang diterapkan. Stoner dalam Mubarak & Darmanto (2015).
Profesionalisme  kerja  dalam  budaya  organisasi  ditunjukkan  melalui pemberian  pelayanan  publik  sehari-hari  di  tengah  keterbatasan  yang  dihadapi. Berbagai  jenis  pelayanan  yang  menjadi  kewenangan  Kecamatan  Sebatik  Tengah diupayakan untuk terealisasi secara efektif dan efisien. Sementara itu kepercayaan kepada sesama rekan kerja ditunjukkan melalui adanya Kerjasama tim yang cukup baik  terjadi  di  antara  pegawai  Kecamatan  Sebatik  Tengah  terutama  dalam menyelesaikan  permasalahan  yang  berkaitan  dengan  produk  layanan  publik. Sedangkan  keteraturan  cenderung  diperlihatkan  melalui  SOP  yang  dimiliki  oleh Kecamatan Sebatik Tengah. Tercatat  6 (enam) SOP pelayanan  yang dimiliki oleh Kecamatan  Sebatik  Tengah,  diantaranya  SOP  permohonan  pembuatan  KTP,  SOP permohonan  pembuatan  Kartu  Keluarga,  SOP  permohonan  pembuatan  Akte Kelahiran,  SOP  permohonan  pembuatan  Surat  Pindah,  SOP  pelayanan  dispensasi menikah, dan SOP pelayanan surat keterangan tidak mampu (SKTM).
Profesionalisme,  kepercayaan  sesama  rekan  kerja  dan  kepemilikan  SOP menjadi  aspek  penting  dalam  membangun  budaya  organisasi  yang  baik  di Kecamatan  Sebatik  Tengah.  Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  dari  survey  Indeks Kepuasan  Masyarakat  (IKM)  yang  dilakukan  dalam  rangka  menilai  kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Kecamatan Sebatik Tengah. Merujuk hasil survey IKM, pada tahun 2022, Kecamatan Sebatik Tengah memperoleh nilai mutu  yang  sangat  baik  dengan  nilai  85,85.  Di  bawah  ini  adalah  grafik  yang menunjukkan  kepuasan  masyarakat  terhadap  pelayanan  di  Kantor  Kecamatan Sebatik  Tengah  Tahun  2022  atas  9  unsur  kepuasan  pelayanan  berdasar  Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017  tentang  Pedoman  Penyusunan  Survei  Kepuasan  Masyarakat  terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

## Diagram 1. Hasil Survey Indeks Kepuasan Masyarakat  Sebatik Tengah 2022

## Sumber: Dokumen Hasil Survey IKM Kecamatan Sebatik Tengah, 2022
Kecamatan Sebatik Tengah secara rutin melakukan survey IKM dari tahun ke  tahun.  Unsur  dengan  kepuasan  tertinggi  dari  masyarakat  adalah  biaya/tarif pelayanan  pada  tahun  2021  dengan  nilai  3,887.  Tingkat  kepuasan  tertinggi  pada tahun 2021 adalah biaya/tarif pelayanan dengan nilai 3,839. Pemberian pemahaman kepada  masyarakat  yang  melakukan  pengurusan  bahwa  biaya  pelayanan  hanya dibebankan berdasarkan peraturan yang berlaku terutama pada pelayanan perijinan sedangkan  pada  pelayanan  non  perijinan  seperti  pada  pelayanan  kependudukan pengurusan  pelayanan  tidak  dikenakan  biaya/gratis  kecuali  bagi  masyarakat  yang dikenai denda (sesuai dengan peraturan daerah). Sementara itu merujuk hasil  survey pada tahun 2022 (diagram 1)  juga dapat dilihat bahwa kepuasan masyarakat sedikit meningkat yang ditandai dengan meningkatnya nilai IKM  pada tahun 2021 adalah 84,84  menjadi  85,85.  Berdasarkan  hasil  pengukuran  kepuasan  pelanggan  yang melibatkan 155 responden dengan menggunakan instrumen kuesioner sebagaimana dimaksud  dalam  Pedoman  Umum  Penyelenggaraan  Pelayanan  Publik  dapat disimpulkan bahwa jumlah nilai rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Unit Pelayanan di Kecamatan Sebatik Tengah Tahun 2022 adalah 85,85 dengan Katagori ( A) Sangat Baik.
3,374
3,348 3,213 3,839 3,497 3,303 3,387 3,284 3,690 HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SEBATIK TENGAH 2022 Persyaratan Prosedur
Waktu Pelayanan Biaya/tarif pelayanan
Produk Layanan
Kompetensi Pelaksana
Kesopanan dan keramahan petugas Kualitas Sarana dan Prasarana

## UNSUR KEPUASAN PELAYANAN
Jumlah Responden = 155
Orang

## Faktor Kepemimpinan
Kepemimpinan dapat didefinisikan sebagai kemampuan memengaruhi orang lain agar mengikuti sesuatu yang diarahkannya (Istianto, 2011). Merujuk pada hasil wawancara kepada para informan, gaya kepemimpinan yang dimiliki oleh pemimpin organisasi Kecamatan Sebatik Tengah adalah tegas, demokratis dan humanis. Gaya kepemimpinan tersebut mampu memengaruhi pegawai/bawahan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan tugas dan fungsinya. Pemimpin organisasi Kecamatan Sebatik Tengah dinilai memiliki pengaruh terhadap pencapaian kinerja organisasi  kecamatan.  Melalui  kepemimpinan  yang  baik,  pegawai/bawahan  tidak dibiarkan bekerja sendiri tetapi secara bersama-sama di dalam sebuah tim, pegawai turut  aktif  terlibat  dalam  proses  penyampaian  pendapat  berkaitan  dengan perencanaan  strategis  organisasi  maupun  dalam  proses  pengambilan  keputusan. Peran  penting  lainnya  yang  dilakukan  oleh  pemimpin  Kecamatan  Sebatik  Tengah adalah memberikan motivasi dan dorongan kepada bawahan agar tetap mau bekerja secara  professional  di  tengah  keterbatasan  yang  dihadapi.  Pemimpin  memberikan penilaian  atas  kinerja  pegawai  dan  melakukan  evaluasi  atas  hasil  kerja  pegawai Kecamatan Sebatik Tengah. Motivasi Kerja yang diberikan oleh pimpinan kepada bawahan  dinilai dapat meningkatkan kinerja pegawainya, dengan  demikian  faktor kepemimpinan  menjadi  faktor  penting  dalam  menentukan  keberhasilan  dan kegagalan  dari  kinerja  pegawai/bawahan  suatu  organisasi  (Muizu  et  al.,  2019). Selain itu, secara  simultan, faktor  kepemimpinan, motivasi dan budaya organisasi turut  memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai (Andayani  &  Tirtayasa,  2019) .  Diketahui  bahwa  gaya  kepemimpinan  memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja organisasi, dimana pada saat gaya kepemimpinan semakin baik, maka akan berimplikasi pada kinerja organisasi yang semakin baik pula (Gunawan, 2009).  Pemimpin yang memiliki program kerja yang jelas, melakukan pengawasan, tegas dalam pemberian reward dan punishment , mau memberikan  motivasi  kepada  pegawai,  membagi  pekerjaan  sesuai  dengan kemampuan  pegawai,  dinilai  mampu  mewujudkan  peningkatan  kinerja  organisasi (Suwarno & Bramantyo, 2019).

## Faktor Pengelolaan Sumber Daya Manusia
Pengelolaan sumber daya manusia meliputi aspek kompensasi, imbalan dan promosi. Permasalahan yang dihadapi oleh Kecamatan Sebatik Tengah diantaranya adalah kurangnya jumlah sumber daya manusia/pegawai kecamatan. Perkembangan SDM dan sarana dan prasarana kecamatan digambarkan pada grafik 2.
Grafik 2.

## Jumlah Pegawai dan Tenaga Honorer

## Sumber: Kecamatan Sebatik Tengah, 2022
Merujuk  pada  informasi  tersebut,  jumlah  PNS  pada  tahun  2021  adalah  13 orang  dan  jumlah  tenaga  honorer  adalah  13  orang.  Sementara  pada  tahun  2022, jumlah  PNS  mengalami  penurunan,  yaitu  menjadi  10  orang  dan  staf  honorer berjumlah tetap yaitu 13 orang. Merujuk hasil wawancara dan data yang diperoleh, bahwa  sumber  daya  manusia  secara  kuantitas  masih  sangat  kurang  apabila dibandingkan dengan proyeksi kebutuhan pegawai Kecamatan Sebatik Tengah. Hal ini  menjadi  permasalahan  utama  yang  dihadapi  oleh  Kecamatan  Sebatik  Tengah. Selain  itu  dari  aspek  kualitas  sumber  daya  manusia  pun  masih  membutuhkan peningkatan. Kompetensi yang diharapkan dapat dimiliki oleh sumber daya manusia di Kecamatan Sebatik Tengah diantaranya adalah sumber daya manusia yang ahli dalam  bidang  teknologi  informasi,  sumber  daya  manusia  yang  ahli  dalam  bidang analisis data dan informasi, serta analisis perencanaan.
Merujuk pada hasil wawancara berkaitan dengan kompensasi yang diterima pegawai dalam bekerja, dinilai masih kurang memadai. Salah satu faktornya karena biaya hidup di daerah perbatasan yang relatif tinggi. Sementara itu berkaitan dengan promosi  yang  dilakukan  kepada  pegawai,  dapat  dihubungkan  dengan  dukungan
13 11 10 11 11 11 14 14 13 13 0 5 10 15 2017 2018 2019 2020 2021 PNS HONORER
pimpinan  dalam  mengikutsertakan  pegawai  dalam  kegiatan  Pendidikan  dan Pelatihan  (Diklat)  dalam  rangka  meningkatkan  kualitas.  Dukungan  tersebut dilakukan  melalui  pengusulan  daftar  nama  pegawai  kepada  instansi  terkait  untuk mengikuti kegiatan Diklat.
Salah satu aspek yang menentukan kinerja suatu organisasi adalah kualitas SDM. Peningkatan kualitas SDM ini ditempuh melalui beberapa upaya, yaitu formal dan  non-formal.  Pendekatan  formal  dilakukan  melalui  tugas/izin  belajar  dan  non- formal ditempuh melalui upaya diklat dan kursus. Saat ini, sebanyak 2 (dua) orang pegawai kecamatan yang menempuh Izin belajar untuk masing-masing jenjang S-1 dan S-2 sedangkan tidak terdapat pegawai yang menempuh tugas belajar.
Pegawai yang mengikuti diklat teknis dan fungsional juga sangat fluktuatif. Pada  tahun  2013  misalnya,  pegawai  yang  mengikuti  diklat  sebanyak  13  orang, sedangkan pada tahun 2016 nihil. Untuk tahun 2017 dan sampai dengan tahun 2020, angka  pegawai  yang  mengikuti  diklat  nihil.  Hal  ini  disebabkan  tidak  adanya anggaran  peningkatan  kapasitas  yang  diberikan  dengan  pertimbangan  kapasitas fiskal  Kabupaten  Nunukan  yang  terus  mengalami  penurunan.  Berikut  merupakan diklat yang pernah diikuti oleh Pegawai Kecamatan Sebatik Tengah.
Tabel 2.
Diklat Yang Pernah Diikuti Pegawai Kecamatan Sebatik Tengah No. Nama Jabatan Diklat Pim 1 Aris Nur, SSTP Camat Diklat Pim Tk. III 2 Drs. Muhammad Ali Kasi  Pemerintahan  dan Pelayanan Umum Diklat Pim Tk. IV 3 Hasrul, S.IP Kasi Trantib Umum Diklat Pim Tk. IV 4 Hasnah, S. IP Kasi Pemberdayaan Masyarakat Diklat Pim Tk. IV
Sumber: Kecamatan Sebatik Tengah, 2022
Merujuk  pada  informasi  tabel  2,  bahwa  Diklat  yang  berkaitan  dengan kompetensi  pegawai  belum  dilakukan  karena  terbatasnya  anggaran.  Keikutsertaan pegawai  dalam  melaksanakan  diklat  menjadi  salah  satu  aspek  penting  dalam pencapaian  kinerja  organisasi  Kecamatan  Sebatik  Tengah.  Hal  ini  sejalan  dengan hasil  temuan  sebelumnya  bahwa  diklat  yang  bersifat  khusus  dalam  rangka menunjang  tugas  fungsi  sehari-hari,  dapat  mendorong  peningkatan  kinerja
organisasi (Sukowati, 2010). Adanya  kegiatan pelatihan yang diikuti leh pegawai dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  tersebut  (Elizar  Elizar  & Tanjung, 2018; Julianry et al., 2017) . Peningkatan kinerja pegawai dapat dilakukan melalui  upaya  peningkatan  kompetensi  pegawai  yang  diperoleh  melalui  pelatihan yang  menunjang  pekerjaan  pegawai  sehari-hari  (Pandaleke,  2016).  Kegiatan pelatihan  yang  diikuti  oleh  pegai  sebaiknya  dapat  dilakukan  setiap  tahun  secara berkala sehinga dapat meningkatkan kinerja pegawai tersebut (Japerdi et al., 2017).

## B. Diskusi Temuan Utama Penelitian
Salah  satu  faktor  pendorong  dalam  pencapaian  kinerja  organisasi  di  Kecamatan Sebatik Tengah adalah adanya motivasi kerja yang tinggi dari aparatur kecamatan. Hal ini dapat  dilihat  dari  profesionalisme  yang  ditunjukkan  oleh  pegawai  untuk  terus  berupaya memberikan  pelayanan  prima  kepada  masyarakat.  Meskipun,  keterbatasan  anggaran, keterbatasan sumber daya manusia dan terbatasnya sarana prasarana masih dihadapi oleh aparatur, tetapi aparatur Kecamatan Sebatik tetap memenuhi tugas dan fungsinya dengan baik.  Salah  satu  ukurannya  adalah  tercapainya  IKM  pelayanan  publik  yang  sangat  baik pada  tahun  2022.  Temuan  penelitian  berkaitan  dengan  motivasi  kerja  yang  tinggi  juga sejalan dengan temuan sebelumnya bahwa motivasi kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  (Brury,  2016;  Hasibuan,  2018).    Motivasi  kerja  juga berpengaruh terhadap kinerja organisasi (Brahmasari & Suprayetno, 2008).
Pemerintah  Kecamatan  Sebatik  Tengah  telah  menerapkan  strategi  peningkatan komitmen dan etos kerja dalam penyelenggaraan layanan publik. Komitmen dan etos kerja yang tinggi disertai dengan motivasi kerja pegawai yang tinggi tersebut mampu menutupi segala  keterbatasan  yang  dihadapi.  Walaupun  di  sisi  lain,  peneliti  menilai  bahwa terbatasnya  anggaran  Kecamatan  Sebatik  Tengah  merupakan  aspek  penting  yang  perlu diselesaikan  oleh  pemerintah  daerah  setempat.  Menurut  penulis,  terbatasnya  anggaran perlu menjadi prioritas kebutuhan yang diharapkan dapat dipenuhi pada tahun yang akan datang.

## 4. Kesimpulan
Pencapaian  kinerja  organisasi  Kecamatan  Sebatik  Tengah  dapat  diidentifikasi  melalui faktor teknologi dan faktor input. Faktor teknologi menunjukkan bahwa, Kecamatan Sebatik Tengah perlu mengupayakan peningkatan anggaran yang dapat dioptimalkan untuk pengadaan
dan  pemanfaatan  teknologi  bagi  pegawai  kecamatan.  Sementara  itu  faktor  input  dianalisis melalui  1)  faktor  lingkungan  fisik  menunjukkan  bahwa,  perlu  dilakukannya  peningkatan kualitas  lingkungan  fisik,  diantaranya  melalui  pembuatan  SOP  keselamatan  dan  kesehatan kerja  bagi  aparatur  kecamatan;  2)  faktor  budaya  organisasi  menunjukkan  bahwa  budaya organisasi  Kecamatan  Sebatik  relatif  baik  yang  ditandai  dengan  adanya  profesionalisme, percaya kepada sesama rekan kerja dan adanya keteraturan yang diterapkan oleh Kecamatan Sebatik  Tengah;  3)  faktor  kepemimpinan  yang  ditunjukkan  sudah  dapat  memberikan  input positif dalam pencapaian kinerja organisasi melalui pemberian motivasi kepada bawahan dan pembagian tugas yang jelas; 4) Faktor pengelolaan sumber daya manusia, masih belum efektif karena terdapat permasalahan kurang memadainya sumber daya manusia baik secara jumlah maupun kualitas, dan keikutsertaan pegawai dalam mengikuti Diklat dinilai menjadi salah satu aspek penting dalam peningkatan kompetensi pegawai untuk mendukung pencapaian kinerja organisasi Kecamatan Sebatik Tengah yang lebih efektif dan efisien.

## 5. Daftar Pustaka
Abadi, F. (2018). Keselamatan Kerja, Kesehatan Kerja Dan Kepemimpinan : Dampaknya Terhadap Produktivitas Kerja. Jurnal Manajemen Dan Perbankan , 5 (3).
Aditama, P. B., & Widowati, N. (2017). Analisis Kinerja Organisasi Pada Kantor Kecamatan Blora . Journal of Public Policy and Management Review , 6 (2). https://doi.org/10.14710/jppmr.v6i2.15994
Andayani, I., & Tirtayasa, S. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen ,
2 (1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30596%2Fmaneggio.v2i1.3367
Brahmasari, I. A., & Suprayetno, A. (2008). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi kasus pada PT. Pei Hai International Wiratama Indonesia) . Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 10 (2). https://jurnalmanajemen.petra.ac.id/index.php/man/article/view/17039
Brury, M. (2016). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor SAR Sorong . Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen , 4 (1).
Elizar Elizar, & Tanjung, H. (2018). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 1 (1).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30596%2Fmaneggio.v1i1.2239
Gunawan, K. (2009). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Organisasi (Studi pada Lembaga Perkreditan
Desa (LPD) di Bali) . JAM: Jurnal Aplikasi Manajemen , 7 (2). https://jurnaljam.ub.ac.id/index.php/jam/article/view/171
Hasibuan, S. M. (2018). Pengaruh Kepemimpinan, Lingkungan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja . Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen , 1 (1).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30596%2Fmaneggio.v1i1.2243
Idris, A., & Konadi, W. (2012). Pengaruh Regulasi Dan Ketersediaan Anggaran Terhadap Kinerja Pelayanan Aparatur Skpd Dan Implikasinya Pada Kualitas Pelayanan Publik Di Provinsi Aceh . Jurnal Kebangsaan , 1 (1).
Istianto, B. (2011). Manajemen Pemerintahan dalam Perspektif Pelayanan Publik . Mitra Wacana Media.
Japerdi, Wijayanto, & Dotulong, L. O. H. (2017). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Plasa Multi Krindo Manado . Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 5 (3). https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.v5i3.17350
Julianry, A., Syarief, R., & Affandi, M. J. (2017). Pengaruh Pelatihan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan serta Kinerja Organisasi Kementerian Komunikasi dan Informatika . Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM) , 3 (2). https://doi.org/https://doi.org/10.17358/jabm.3.2.236
Lestari, D. (2019). Pengaruh Tata Ruang Kantor Terhadap Kinerja Pns Dinas Dukcapil Kab.
Merangin. EKOPENDIA , 4 (2).
http://journal.stkipypmbangko.ac.id/index.php/ekopendia/article/view/260
Lette, Y. (2018). Optimalisasi Kelembagaan Kecamatan Dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Di Kecamatan Malalayang Kota Manado . Politico , 7 (1). https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/politico/article/view/16278
Malthis, Robert. L., & Jackson, J. H. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia (10th ed.).
Salemba Empat.
Mubarak, A., & Darmanto, S. (2015). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening (Studi pada PNS di Kecamatan Watukumpul Kabupaten Pemalang)
. MAKSIMUM: Media Akuntansi Universitas Muhammadiyah Semarang , 5 (1). https://doi.org/https://doi.org/10.26714/mki.v5i1.1719
Muizu, W. O., Kaltum, U., & Sule, E. T. (2019). Pengaruh Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan. Perwira: Jurnal Pendidikan Kewirausahaan Indonesia , 2 (1). http://perwiraindonesia.com/eJournal/index.php/perwira/article/view/13/14
Nst, A. P., & Handoko, B. (2018). Implementasi Anggaran Berbasis Kinerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pemerintah Daerah Dilingkungan Kecamatan Datuk Bandar Tanjung Balai  . JURNAL Akuntansi Bisnis Dan Publik , 8 (2). https://journal.pancabudi.ac.id/index.php/akuntansibisnisdanpublik/article/view/234
Pandaleke, D. (2016). Pengaruh Kompetensi, Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai . Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 4 (2). https://doi.org/https://doi.org/10.35794/emba.4.2.2016.12604
Puspitasari, M., & Oktarina, N. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi,
Dan Tata Ruang Kantor Terhadap Kinerja Pegawai . Economic Education Analysis Journal , 7 (1). https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/article/view/22883
Rambe, S. E., & Tarigan, U. (2015). Analisis Organisasi Melalui Pendekatan Perilaku Terhadap Kinerja Di Kantor Camat Medan Sunggal Kota Medan . Jurnal Administrasi Publik : Public Administration Journal December  Articles , 5 (2).
https://doi.org/10.31289/jap.v5i2.74
Sailendra, A. (2015). Langkah-Langkah Praktis Membuat SOP . Trans Idea Publising.
Sukowati, K. (2010). Kinerja Organisasi Kantor  Kecamatan Kedawung Kabupaten Sragen .
Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret .
Suryani, I., & Sulandari, S. (2016). Kinerja Organisasi Pada Dinas Perhubungan, Pariwisata, Kebudayaan, Komunikasi Dan Informatika Kabupaten BlorA. Journal of Public Policy and Management Review , 5 (2). https://doi.org/10.14710/jppmr.v5i2.10875
Suwarno, & Bramantyo, R. Y. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Organisasi. Jurnal Transparansi Hukum , 2 (1). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30737/transparansi.v2i1.338
Tanaamah, A. R., Wijaya, A. F., & Maylinda, S. A. (2021). Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Sektor Publik: Penyelarasan Teknologi Informasi Dengan Visi Kepemimpinan (Studi Kasus: Kota Salatiga Dan Kabupaten Bengkayang). Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer (JTIIK) , 8 (6). https://doi.org/10.25126/jtiik.202185379
Wargadinata, E. L. (2017). Kualitas Pengukuran Kinerja Organisasi Publik. Sosiohumaniora , 19 (2). https://doi.org/https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v19i2.11497
Wibowo. (2007). Manajemen Kinerja. PT Raja Grafindo Persada.
Widodo, T. (2010). Pengaruh Lingkungan Kerja, Budaya Organisasi, Kepemimpinan Terhadap Kinerja (Studi pada Pegawai Kecamatan Sidorejo Kota Salatiga) . Among Makarti : Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 3 (1).
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.52353/ama.v3i1.15
Zahara, R. (2022). Pengaruh Teamwork Dan Standar Operasional Prosedur (Sop) Terhadap Keselamatan Dan Kesehatan Kerja (Pengawai Dinas Pemadam Kebakaran Di Kecamatan Koto Balingka Kabupaten Pasaman Barat) [Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat]. http://eprints.umsb.ac.id/531/1/RAUDIA%20ZAHARA.pdf
©  2022  by  the  authors.  Submitted  for  possible  open  access  publication  under  the  terms  and conditions  of  the  Creative  Commons  Attribution  (CC  BY  SA)  license (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/).