Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772

## PENGARUH KONTEN MARKETING, E-WOM, DAN CITRA MEREK DI MEDIA SOSIAL TIKTOK TERHADAP MINAT BELI KOSMETIK
MOTHER OF PEARL
The Influence of Content Marketing, E-WoM, and Brand Image on Purchase Intention Mother of Pearl Cosmetics
Graciela Putri Wijaya 1) , dan Henilia Yulita 2)
1,2) Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Bunda Mulia
1,2) Jl. Lodan Raya No. 2 Ancol, Jakarta Utara 14430
Diajukan 10 Oktober 2022 / Disetujui 14 November 2022

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis seberapa besar pengaruh konten marketing terhadap  minat beli kosmetik Mother of Pearl , seberapa besar pengaruh e-WoM terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl dan  seberapa besar pengaruh Citra Merek di media sosial TikTok terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl . Tradisi dalam penelitian ini ialah  tradisi sosio psikologis. Teori yang digunakan dalam penelitian ini ialah Elaboration Likelihood Theory. Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 100 responden yang menggunakan media sosial TikTok dan mengetahui produk Mother of Pearl yang berusia 18-25 tahun. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini ialah survei melalui kuesioner yang telah disebarluaskan melalui google forms. Analisis dalam penelitian ini menggunakan SPSS. Kesimpulan dari penelitian ini menyatakan bahwa konten marketing dan e-WoM tidak berpengaruh secara parsial namun berpengaruh secara simultan terhadap Minat Beli Produk Mother of Pearl . dan Citra Merek berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Produk Mother of Pearl baik secara parsial dan simultan. Kata Kunci: Konten Marketing, e-WOM, Citra Merek, Minat Beli.

## Abstract
This study aims to explain and analyze how much influence marketing content has on purchase intention in mother-of-pearl cosmetics; how much influence e-WoM has on purchase intention in mother-of- pearl cosmetics as well as to find out how much influence Brand Image on TikTok social media has on purchase intention in Mother of Pearl  cosmetics. This study used sociopsychological tradition. The theory used in this study is the Elaboration Likelihood Theory. The approach in this study is a quantitative approach. The sample used is 100 respondents who use TikTok social media and know Mother-of-Pearl products aged 18-25 years. The data collection method used in this research is a survey through a questionnaire that has been distributed through Google Forms. The analysis in this study uses SPSS. The conclusion of this study states that Content Marketing and e-WoM do not have a partial effect but have a simultaneous effect on Purchase intention in Mother of Pearl  cosmetics. And Brand Image significantly influences the Purchase intention of Mother of Pear cosmetics, both partially and simultaneously. Keywords:  Content Marketing, e-WOM, Brand Image, Purchase intention
*Korespondensi Penulis: E-mail: hyulita@bundamulia.ac.id
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772

## Pendahuluan
Kehadiran  internet  sangat  mempermudah  khalayak  dalam berkomunikasi.  Efek pandemi yang masuk ke  Indonesia pada  akhir tahun 2019, turut memengaruhi semakin meningkatnya pengguna internet di Indonesia.  Dengan adanya internet dalam kehidupan masyarakat telah membawa dampak positif, dimana pada awalnya komunikasi hanya dapat dilakukan dengan surat menyurat tetapi kini dapat dilakukan melalui e-mail atau media sosial yang dapat langsung diterima oleh khalayak (Situmorang, 2020).
Media sosial kini telah menjadi salah satu kebutuhan penting bagi kehidupan manusia, dimana  khalayak dapat melakukan interaksi sosial dengan mudah serta dapat memperluas jejaring sosial tanpa batasan ruang dan waktu. Saat  ini media sosial paling populer digunakan adalah TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, dan Twitter (Warpindyastuti, 2018).
Media sosial TikTok  telah menjadi aplikasi terbanyak di download pada kuartal I pada tahun 2022 di Indonesia. Media sosial TikTok telah melampaui dua aplikasi besar dari teknologi Meta yaitu Instagram dan Facebook. TikTok  merupakan salah satu media sosial yang telah meramaikan industri digital,  dengan konten-konten video berdurasi 15 detik berupa tips & trick, informasi terkini, vidio lucu dan bahkan hanya sekedar trend dance yang menjadi hiburan bagi para penggunanya (Tankovska, 2021).
TikTok  di Indonesia mulai melejit pada saat munculnya virus  Covid-19 yang masuk ke Indonesia pada akhir tahun 2019. Hasil survei dari dailysocial.id bahwa pengguna aplikasi media sosial (79%), aplikasi streaming video (67%), aplikasi game (63%), aplikasi streaming musik (44%),  lainnya (3%) Dapat dilihat bahwa aplikasi media sosial menduduki posisi pertama pengguna terbanyak pada masa pandemi (Nurhandayani, 2019).
Media sosial TikTok  kini telah membawa dampak positif khususnya dalam kegiatan pemasaran yang dilakukan secara digital dimana media sosial ini dapat  mempromosikan suatu produk, serta dapat menarik perhatian calon konsumen melalui video atas suatu produk atau jasa yang ditawarkan. Melalui media sosial perusahaan juga dapat menjaga hubungan baik dengan konsumen dan konsumen juga dapat lebih mengenal suatu produk melalui media sosial dikarenakan informasi yang diberitakan melalui media sosial selalu up to date (Andira, 2021).
Media sosial TikTok, kini tidak hanya sebagai tempat hiburan saja melainkan dapat dijadikan peluang  baru khususnya untuk pebisnis  dalam mempromosikan produknya, mulai dari pebisnis  kecil hingga besar kini telah menggunakan TikTok  untuk media promosi. TikTok  juga dapat menjangkau lebih banyak khalayak,  produsen  tidak  perlu mengeluarkan biaya besar  namun dapat  menjangkau  konsumen  lebih luas. Hal ini dapat terjadi karena  sebagian besar penduduk Indonesia telah menggunakan TikTok (Hanief, 2020).
Dengan adanya antusias dari khalayak dan berbekal keahlian yang dimilikinya,  Tasya Farasya seorang beauty influencer ternama di Indonesia telah meluncurkan brand kecantikannya sendiri yaitu Mother of Pearl (mop beauty). Mop beauty merupakan salah satu produk kosmetik lokal yang resmi hadir di masyarakat pada tahun 2021. Dilansir dari beautyjournal.id mop beauty pada masa launching ini telah menjual habis produk pertamanya yaitu primer dan loose powder hanya dalam waktu 8 jam saja (Widyastuti, 2021).
Dengan adanya antusias dari khalayak dan berbekal keahlian yang dimilikinya Tasya Farasya seorang beauty influencer ternama di Indonesia telah meluncurkan brand kecantikannya sendiri yaitu Mother of Pearl (mop beauty) merupakan salah satu produk kosmetik brand lokal yang resmi hadir di masyarakat  pada tahun 2021. Dilansir dari beautyjournal.id mop beauty pada masa launching ini telah menjual habis produk pertamanya yaitu primer dan loose powder hanya dalam
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772
kurun waktu 8 jam saja (Syahrivar, 2018).
Menurut Nurfebiaraning (2017) konten marketing merupakan strategi pemasaran yang mengharuskan untuk merencanakan dan mendistribusikan konten yang dapat menarik pemirsa dan mengubahnya menjadi konsumen. Kini Mother of Pearl ( mop beauty ) menggunakan media sosial TikTok  sebagai salah satu media  untuk mempromosikan produknya. Melalui unggahan video berdurasi 15 detik berupa konten marketing untuk mengedukasi, menginformasi dan mempersuasi konsumen sehingga menimbulkan minat beli calon konsumen (Ruliana, 2021).
Tak hanya itu, komunikasi e-WoM (Electronic Word of Mouth) ini juga dapat terjadi di media sosial TikTok  melalui kolom komentar. Komunikasi e-WOM  adalah komunikasi yang dilakukan melalui media untuk menyampaikan informasi yang berupa keunggulan atau pengalaman membeli suatu produk. Informasi ini biasanya berupa video, foto, tertulis yang nantinya akan di sebar luaskan secara online. Semakin banyak komentar positif berupa kepuasan terhadap produk yang digunakan maka akan semakin baik juga performa dalam penjualannya. Untuk mempertahankan hal tersebut mop beauty harus memuaskan konsumen untuk mencapai ekspektasi para konsumen. (Trisunarno, 2020).
Dalam mempromosikan produknya, mop beauty perlu juga membangun citra merek. Citra merek merupakan keyakinan konsumen  tentang merek tertentu  (Andira, 2021).  Citra  merek yang baik akan membuat perusahaan lebih menguntungkan karena memudahkan khalayak atau konsumen untuk mengenali produk dan membuat tertarik untuk membelinya. Citra merek yang kuat untuk mendukung perusahaan dapat memiliki citra yang baik di mata masyarakat. citra merek merupakan gambaran konsumen mengenai suatu produk, Citra  merek merupakan langkah awal untuk memperkenalkan suatu produk ke konsumen  (Fauziah & Mubarok, 2019).  Penelitian dilakukan dengan tujuan untuk mengukur apakah minat beli kosmetik mop beauty dipengaruhi oleh konten marketing, e-WoM, dan citra merek di media sosial TikTok.

## Metode Penelitian
Metode  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  kuantitatif. Data diperoleh melalui kuesioner  yang disebarkan  secara online melalui Google  Form  kepada  para  publik  dan  para pengguna aplikasi TikTok yang berusia 18-25 tahun. Periode survei ini dilakukan  pada bulan April hingga  Mei  2022.  Populasi  dalam  penelitian  kali  ini  ialah  masyarakat  yang  berusia  di  atas  18 tahun, dan di Indonesia sendiri, jumlah pengguna aplikasi TikTok  mencapai  92,07 juta pada tahun 2022  (Prastya,  2022).  Sampel dalam  penelitian  ini  dihitung menggunakan rumus Slovin  dengan akurasi 10% yaitu 100 responden.
Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dan tidak      memberikan peluang yang sama untuk semua  item  sampel  atau  anggota  populasi  (Sugiyono., 2019).  Untuk menguji hipotesis yang diajukan, instrumen terlebih dahulu diuji menggunakan uji validitas, dan uji reliabilitas. Lalu uji kelayakan model menggunakan uji asumsi  klasik yaitu: Normalitas,  Uji Heteroskedastisitas  Uji  Multikolinieritas.  Pengujian  hipotesis  dilanjutkan dengan  mengukur Analisis Korelasi, Analisis Regresi  Linier  Berganda kemudian terakhir  menguji  Hipotesis  melalui Uji Parsial (Uji t) dan Uji Signifikansi (Uji F).
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772

## Hasil Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  total  responden  yang  berpartisipasi  ialah sejumlah 100 orang  dan keseluruhan responden adalah Wanita, didominasi usia 17-25 tahun sebanyak 75%, dengan mayoritas adalah pelajar atau mahasiswa.Berdasarkan hasil olah data menggunakan SPSS25, semua indikator dari  variabel  Konten  Marketing  (X1); variabel e-WoM  (X2); variabel Citra merek (X3) dan variabel Minat Beli (Y) memiliki r hitung lebih besar dari r-tabel, sehingga semua indikator dinyatakan valid.
Berdasarkan hasil perhitungan uji reliabilitas  menggunakan  SPSS25  diperoleh  nilai Cronbach  Alpha variabel  Konten  Marketing  (X1) adalah sebesar 0,910;  variabel  e-WoM  (X2) sebesar 0,821; variabel Citra merek (X3) sebesar 0,852; dan variabel Minat Beli (Y) sebesar 0,903 lebih besar dari 0,7, maka semua variabel dinyatakan reliabel.

## Uji Normalitas
Gambar 1 . Uji Normalitas Sumber: Hasil olah data SPSS 25 (2022)
Gambar  1 menunjukkan  hasil  uji  normalitas dengan mengunakan grafik normal p-plot  of refression  standarlized  residual dimana  titik-titik menyebar ke arah diagonal dan penyebarannya mendekati garis, dari analisis ini menunjukan bahwa syarat normalitas sudah terpenuhi dan dapat dilanjutkan ke uji selanjutnya.
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772

## Uji Multikolinieritas
Tabel 1 . Uji Multikolinieritas
Sumber: Hasil olah data SPSS 25 (2022) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 2,583 2,864 ,902 ,369 Konten Marketing ,002 ,113 ,002 ,021 ,983 ,493 2,030 e-WOM ,169 ,131 ,128 1,289 ,200 ,565 1,769 Brand Image ,731 ,124 ,598 5,876 ,000 ,539 1,857
a. Dependent Variable: Minat Beli
Untuk mendeteksi multikolinieritas digunakan nilai tolerence dan VIF. Apabila nilai tolerence > 0,10 atau VIF < 10, maka model regresi bebas dari multikolinieritas. Dari tabel diatas, terlihat bahwa nilai tolerence Konten Marketing  bebas 0,493 > 0,10 dan nilai VIF 2,030 < 10, kemudian nilai tolerence e-WOM bebas 0,565> 0,10 dan nilai VIF 1,769 < 10 serta Citra Merek bebas 0,539 > 0,10 dan nilai VIF 1,857 < 10 sehingga dapat di simpulkan tidak ada gejala multikolinieritas.
Gambar 2. Uji Heteroskedastisitas Sumber: Hasil olah data SPSS 25 (2022)

## Uji Heteroskedastisitas
Dari gambar 2 terlihat bahwa titik-titik pada scatterplot menyebar  secara  acak  dan tidak membentuk suatu pola. Titik-titik menyebar  baik  di  atas  maupun  di  bawah angka nol pada sumbu Y. Maka  dari  itu, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi ini.
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772

## Pengujian Hipotesis
Tabel 2 . Uji T
Sumber: Hasil olah data SPSS 25 (2022) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 2,583 2,864 ,902 ,369 Konten Marketing ,002 ,113 ,002 ,021 ,983 e-WOM ,169 ,131 ,128 1,289 ,200 Brand Image ,731 ,124 ,598 5,876 ,000 a. Dependent Variable: Minat Beli
Berdasarkan hasil dari uji korelasi berganda X1, X2, X3 terhadap Y dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan antara X1, X2, X3 terhadap Y, hubungan antara ke-empat variabel ini ialah hubungan positif dan nilai koefisien sebesar 0,786 atau sebesar 78,6 persen, maka  tingkat hubungan ke-empat variabel termasuk kedalam koefisien korelasi yang kuat.
Persamaan Regresi Berganda
Y = a + b1X1 + b2X2+b3X3
Y = 2,583 + 0,002 Konten Marketing + 0,169 e-WOM + 0,731 Citra Merek
Hasil dari persamaan regresi  terlihat jika variabel  Konten Marketing dianggap konstan, maka nilai minat beli Kosmetik Mother of Pearl sebesar 2,583 satuan. Apabila nilai konten marketing meningkat satu-satuan, e-WoM, dan citra merek ialah konstan, maka minat beli produk Mother of Pearl akan meningkat 0,002 satuan. Apabila nilai e-WoM meningkat satu-satuan, konten marketing dan citra  merek ialah konstan, maka minat beli kosmetik Mother of Pearl akan meningkat 0,169 satuan. Apabila nilai citra merek meningkat satu-satuan, konten marketing dan e- WoM ialah konstan, maka minat beli produk Mother of Pearl akan meningkat 0,731 satuan.
Berdasarkan tabel 2 menunjukkan bahwa nilai t hitung pada variabel X1, konten marketing didapat nilai sebesar 0,021 dan nilai sig 0,983 Berdasarkan nilai yang diperoleh dari hasil uji olah data SPSS, menunjukkan t hitung lebih kecil dari t tabel yang sebesar 1,985 dan nilai sig tersebut lebih besar dari 0,05 yang berarti variabel independen (konten marketing) tidak mempengaruhi variabel dependen (Minat Beli).
Kemudian untuk t hitung pada variabel X2, e-WoM didapatkan nilai sebesar 1,289 dan nilai sig 0,200. Dari hasil ini menunjukkan jika t hitung lebih kecil dari t tabel yang sebesar 1,984 dan nilai sig tersebut lebih kecil dari 0,05. Ini berarti variabel independen (e-WoM) tidak mempengaruhi variabel dependen (minat beli).
Nilai  t hitung pada variabel X3, citra merek  didapatkan nilai sebesar 5,876 dan nilai sig 0,000. Dari hasil ini menunjukkan jika t hitung lebih besar dari t tabel yang sebesar 1,984 dan nilai sig tersebut lebih kecil dari 0,05. Ini berarti variabel independen (citra merek) mempengaruhi variabel dependen (minat beli). Dengan hasil yang didapatkan, peneliti menyimpulkan bahwa pada variabel X1 (konten marketing) Ho diterima dan Ha ditolak berdasarkan hasil uji SPSS yang telah
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772
dilakukan dan menjelaskan bahwa tidak terdapat pengaruh secara signifikan antara konten marketing terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl.
Untuk variabel X2 (e-WoM),  peneliti menyimpulkan bahwa Ho diterima dan Ha ditolak berdasarkan hasil uji SPSS yang telah dilakukan dan menjelaskan bahwa tidak terdapat pengaruh secara signifikan antara e-WoM terhadap Minat beli kosmetik Mother of Pearl . Untuk variabel X3 (citra merek di media sosial TikTok),  peneliti menyimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima berdasarkan hasil uji SPSS yang telah dilakukan dan menjelaskan bahwa terdapat pengaruh antara citra merek di media sosial TikTok terhadap minat beli Kosmetik Mother of Pearl.

## Uji F
Tabel 3 . Uji F
Sumber: Hasil olah data SPSS 25 (2022) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 1274,508 3 424,836 51,804 ,000 b Residual 787,282 96 8,201 Total 2061,790 99 a. Dependent Variable: Minat Beli b. Predictors: (Constant), Brand Image, e-WOM, Konten Marketing
F tabel: (k ; n-k) = (2 ; 100-2) = (2 ; 98) = 3,09
Berdasarkan tabel 3 menunjukkan jika hasil signifikansi dari hasil uji F yang menunjukan nilai f hitung sebesar 51,804 dan nilai sig sebesar 0,000. Maka diketahui bahwa nilai f hitung lebih besar dari f tabel (3,09) dan nilai sig lebih kecil dari 0,05. Dapat dikatakan bahwa variabel independen secara simultan mempengaruhi variabel dependen. Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian peneliti dapat menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh antara konten marketing, e-WoM, dan citra merek di media sosial TikTok terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl .

## Pembahasan
Penelitian ini berjudul “Pengaruh konten marketing, e-WoM dan citra merek di media sosial TikTok  terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl ”. Dengan populasi pengguna TikTok sebanyak 500juta pengguna TikTok. Pada penelitian ini peneliti menggunakan rumus Slovin untuk mendapatkan sampel penelitian yang berjumlah 100 responden. Dengan kategori responden yang berusia 18-25 tahun yang merupakan pengguna aktif media sosial TikTok.
Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa konten marketing dan e-WoM ini di proses melalui jalur utama (central route) , individu pada jalur utama ini berpikir lebih kritis terhadap informasi yang diterimanya baik melalui konten marketing atau melalui  e-Wom . Hal ini dikarenakan responden merasa konten di media sosial TikTok  mengenai Mother of Pearl tidak mudah diingat. Dan begitu juga dengan e-WoM  yang terjadi di kolom komentar media sosial TikTok  ini nyatanya kurang membantu khalayak dalam memunculkan minat beli terhadap produk Mother of Pearl.
Penelitian ini juga menunjukkan bahwa citra  merek ini di proses melalui jalur periferal (peripheral route). Individu pada jalur ini berpikir lebih sederhana terhadap informasi yang
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772
diterimanya dan bergantung pada jumlah argumen yang disampaikan individu lainnya. Hal ini dikarenakan menurut responden produk Mother of Pearl adalah merek yang terkenal. Maka dapat disimpulkan bahwa dengan adanya citra merek yang baik maka dapat memunculkan minat beli terhadap kosmetik Mother of Pearl.
Peneliti melakukan uji hipotesis, uji hipotesis ini berupa uji parsial (uji t) Dalam penelitian ini uji t yang di lakukan antara variabel X1 (Konten Marketing) terhadap Y (Minat Beli) didapatkan sebesar 0,021. Dari hasil ini dapat  di artikan bahwa tidak terdapat pengaruh antara Konten Marketing terhadap Minat Beli kosmetik Mother of Pearl , dikarenakan menurut konsumen konten yang disampaikan melalaui media sosial TikTok tidak mudah  diingat dan tidak mudah untuk dipahami.
Uji t selanjutnya di lakukan antara variabel X2 (e-WoM) terhadap Y (minat beli) didapatkan sebesar 1,289. Dari hasil ini dapat di artikan bahwa tidak terdapat pengaruh antara e-WoM terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl , dikarenakan menurut konsumen komentar atau ulasan di media sosial TikTok tidak dapat dipercaya.
Dan uji t selanjutnya dilakukan antara variabel X3 (citra merek di media sosial TikTok) dan Y  (minat beli) didapatkan sebesar 5,876. Dari hasil ini dapat di artikan bahwa terdapat pengaruh antara citra merek terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl, dikarenakan menurut konsumen Merek Mother of Pearl adalah salah satu produk yang berkualitas.
Sementara itu, untuk menguji hipotesis berdasarkan uji-F, secara simultan menunjukan bahwa F hitung variabel bebas X1, X2, dan X3 adalah 51,804 dan signifikansi nya  adalah 0,000. Maka dapat dilihat bahwa nilai f-hitung lebih besar dari f-table (3,09) dan signifikansi nya  lebih kecil dari 0,05. Dapat dikatakan bahwa variabel independent yaitu Konten marketing, e-WoM dan citra merek di media sosial TikTok terdapat pengaruh secara bersama-sama atau secara simultan terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl.
Berdasarkan pengujian dan data yang diperoleh dari peneliti di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa konten marketing, e-WoM dan citra merek di media sosial TikTok memiliki pengaruh terhadap minat beli kosmetik Mother of Pearl. Hal ini terlihat dari tanggapan 100 responden yang menggunakan skala Likert  yang sebagian besar setuju dengan setiap pernyataan peneliti.
Sehingga peneliti dapat menyatakan bahwa penelitian variabel X1 (konten marketing), variabel X2 (e-WoM) dan variabel X3 (citra merek di media sosial TikTok) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel Y (minat beli kosmetik Mother of Pearl).

## Penutup
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan oleh peneliti untuk mengetahui Pengaruh Konten Marketing, e-WoM, dan Citra Merek  di Media Sosial TikTok Terhadap Minat Beli Kosmetik Mother of Pearl , peneliti dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:
Konten Marketing (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli (Y) dibuktikan dalam uji t nilai sig > 0,05 dan t hitung 0,021 lebih kecil dari t tabel (1,985). Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha1 ditolak dan Ho1 diterima.  e-WoM  (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli (Y) dibuktikan dalam uji t nilai sig > 0,05 dan t hitung 1,289 lebih kecil dari t tabel (1,985). Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha2 ditolak dan Ho2 diterima.Citra Merek (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli (Y) dibuktikan dalam uji t nilai sig < 0,05 dan t hitung 5,876 lebih besar dari t tabel (1,985). Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha3 diterima dan
Vol. XV (No. 2): 133-142. Th. 2022 p-ISSN: 1979-9543 e-ISSN: 2621-2757 Jurnal of Business & Applied Management
Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772
Ho3 ditolak.  Konten Marketing (X1), Electronic  Word  of  Mouth (X2), Citra Merek (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli (Y) dibuktikan dalam uji t nilai sig < 0,05 dan f hitung 51,804 lebih besar dari F tabel (3,09). Sehingga dapat disimpulkan bahwa Ha4 diterima dan Ho4 ditolak.

## Keterbatasan Penelitian
Pada proses penelitian ini ada beberapa keterbatasan yang dialami oleh peneliti dan terdapat beberapa faktor yang harus diperhatikan oleh peneliti lainnya agar dapat lebih menyempurnakan penelitiannya. Beberapa keterbatasan dalam penelitian ini antara lain:
Dalam pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang menyebabkan adanya kekurangan komunikasi antar peneliti dengan responden, yang kemungkinan dapat memunculkan kesalahpahaman responden dalam memahami instrumen pernyataan dalam kuesioner sehingga memberikan jawaban yang kurang sesuai dari pertanyaan yang diberikan. Objek dalam penelitian ini hanya berfokus pada media sosial TikTok yang dimana hanya satu dari sekian banyak media sosial lain yang juga dapat dilakukan penelitian seperti Instagram, Twitter, dan Facebook. Adanya keterbatasan penelitian dengan menggunakan kuesioner yang terkadang jawaban yang diberikan sampel tidak menunjukkan keadaan sesungguhnya.

## Daftar Pustaka
Andira, N. A. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness  Terhadap. Jurnal  Ilmiah Magister Manajemen .
Hanief, S. (2020). TikTok, Salah Satu Media Sosial Sebagai Media Promosi . Retrieved from Klik cair: https://blog.klikcair.com/tiktok-salah-satu-media-sosial-sebagai-media-promosi/
Ninda Fauziah, D. A. (2019). Pengaruh citra merek  terhadap minat beli : studi pada produk kecantikan. Journal image .
Nurfebiaraning. (2017). Manajemen Periklanan. Yogyakarta: Deepublish.
Nurhandayani, A. (2019). The Impact Of Social Media Influencer And Brand Images To Purchase Intention.
Ruliana, R. M. (2021). Electronic Word Of Mouth Dan Brand Image Dalam Minat Beli . Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora .
Situmorang, J. R. (2020). Pemanfaatan Internet Sebagai New Media Dalam Bidang Politik, Bisnis, Pendidikan Dan Sosial Budaya. Fakultas Ilmu Sosia .
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, . Bandung: Dan R&D.
Syahrivar, J. &. (2018). The Impact of Electronic Word of Mouth (EWoM) on Brand Equity of Imported Shoes: Does a Good Online Brand Equity Result in High Customers' Involvements in Purchasing Desicions? The Asian Journal of Technology Management , Vol. 11, No. 1 , 58.
Tankovska, H. (2021, Desember 5). Global social networks ranked by number of users 2021 . Retrieved from statista.com: https://www.statista.com/statistics/272014/global- socialnetworks-ranked-by-number-of-users/
Jurnal of Business & Applied Management Versi Online: https://journal.ubm.ac.id/index.php/business-applied-management/ DOI: 10.30813/jbam.v15i2.3772
Triana, T. (2015). Pengaruh Audit Internal Terhadap Pelaksanaan Good Corporate Governance (GCG) (Suatu Studi Pada PT Permodalan Nasional Madani (persero). Journal of Chemical Information and Modeling , 53(9), 49–73.
Trisunarno, H. T. (2020). Analisis Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Star Seller terhadap Kepercayaan Pelanggan Hingga Keputusan Pembelian pada Toko Online di Shopee. JURNAL TEKNIK ITS , A235.
Warpindyastuti, L. D. (2018). Pemanfaatan Teknologi Internet Menggunakan Media Sosial Sebagai Sarana Penyebaran Informasi dan Promosi Pada MIN 18 Jakarta. Program Studi Manajemen Informatika .
Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing, online customer review, dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. Journalof Management and Digital Business .