## Analisis Industri dan Persaingan Bisnis Distribusi LPG 12 Kg
(Studi Kasus PT. Dewasantara Mulia Prima Di Pangkalpinang, Bangka Belitung)

## Stefanus Prima Nugroho
Management, Program STIE-IBEK Bangka Belitung Pangkalpinang

## ABSTRACT
PT. Dewasantara Mulia Prima adalah salah satu dari 4 distributor resmi LPG 12 kg (tidak bersubsidi) di  provinsi  Kepulauan  Bangka  Belitung  dan  salah  satu  dari  3  agen  resmi  yang  beroperasi  di Pangkalpinang  dan  sekitarnya.  Untuk  mempertahankan  ekstensi  dalam  menghadapi  persaingan ketat di industri distribusi LPG 12 kg (non-subsidi), PT. Dewasantara Mulia Prima harus mengetahui posisi dan kemampuan bersaing agar dapat menerapkan strategi bersaing yang tepat. Langkah yang diambil  untuk  menentukan  posisi  dan  daya  saing  PT.  Dewasantara  Mulia  Prima  adalah  untuk menganalisis  (1)  kapasitas  internal  perusahaan  seperti  sumber  daya  keuangan,  sumber  daya manusia  dan  kompetensi  inti  perusahaan,  karakteristik  industri  seperti  ukuran  pasar,  tingkat pertumbuhan,  kekuatan  kapasitas,  profitabilitas  industri  dan  persyaratan  modal,  2)  keunggulan kompetitif dari PT. Dewasantara Mulia Prima melalui analisis ancaman yang berasal dari pendatang baru, produk pengganti, pembeli, pemasok, dan persaingan di antara perusahaan dalam industri ini.
Kata kunci : Kapasitas Internal, Karakteristik Industri, Keunggulan Kompetitif.

## Pendahuluan
LPG ( Liquid Petroleum Gas ) atau elpiji  merupakan  salah  satu  hasil usaha  yang  didirikan  oleh  Pertamina pada  tahun  1968.  LPG  merupakan peralihan (konversi) dari adanya penggunaan  energi  minyak  tanah kepada  gas,  yang  mulai  diberlakukan sejak  Mei  2007  di  seluruh  Indonesia (kompasiana.com). Peluang usaha yang  timbul  akibat  semakin  terbatas (langka)  pasokan  minyak  tanah  dan semakin  banyaknya  masyarakat  dari seluruh  lapisan  yang  beralih  ke  LPG tidak  serta  merta  menarik  minat pengusaha  untuk  menggeluti  bisnis distribusi  LPG  12  kg.  Hal  tersebut dikarenakan  diperlukan  modal  yang besar  untuk  memulai  suatu  usaha distribusi  tersebut  di  samping  sulitnya untuk  memperoleh  perijinan  sebagai agen  resmi  dari  Pertamina  untuk menjadi  agen  LPG  12  kg.  Menurut data  yang  dihimpun  melalui  website resmi  Pertamina,  berikut  jumlah  agen resmi  distributor  LPG  12  kg  di  wilayah indonesia:

## Tabel 1. Daftar Agen 12 kg di Indonesia
Daerah Jumlah Agen Nanggroe Aceh Darussalam 33 Sumatera Utara 56 Sumatera Barat 20 Riau & Kepulauan Riau 31 Jambi & Bengkulu 19 Sumatera Selatan & Lampung 34 Jakarta 57 Sumber: www.pertamina.com Jumlah agen terbanyak di wilayah  Indonesia  berada  di  wilayah Jakarta, sebanyak
57 agen. Sedangkan  wilayah  Sumatera  Utara memiliki  56  agen.  Wilayah  Sumatera Selatan  &  Lampung,  Nanggroe  Aceh Darussalam  dan  Riau  &  Kepulauan Riau  memiliki  jumlah  agen  yang hampir sama banyak, yaitu 34, 33 dan 31  agen.  Dan  di  posisi  akhir  dengan jumlah  agen  resmi  paling  sedikit ditempati  oleh  wilayah  Jambi  & Bengkulu  dengan  jumlah  keseluruhan agen resmi sebanyak 19.
Terdapat 34 agen resmi distributor  LPG  12  kg  di  wilayah Sumatera  Selatan  &  Lampung,  4  di
antaranya  berada  di  wilayah  Bangka Belitung. Ke-empat agen resmi tersebut adalah PT.
Rahardja
Wirasakti  Bangka  yang  beroperasi  di daerah Belinyu, Bangka Induk. Sedangkan untuk wilayah Pangkalpinang  terdapat  3  agen  resmi yang bersaing, antara lain: PT. Energi Alam Prima, PT. Sinar Mercu
Kencana  dan  PT.  Dewasantara  Mulia Prima.
Sebagai  salah  satu  dari  empat agen  resmi  dalam  bisnis  distribusi LPG  12  kg,  PT.  Dewasantara  Mulia Prima telah dapat menunjukkan eksistensinya. Hal ini dibuktikan dengan semakin meningkatnya jumlah outlet penjualan  produk  mereka  pada masyarakat  dalam  kurun  waktu  tiga tahun  terakhir  (2015 –  2017)  seperti yang  ditunjukkan  pada  tabel  berikut ini:
Tabel 2. Jumlah Outlet PT. Dewasantara MuliaPrima Tahun Jumlah Outlet Penjualan 2015 40 2016 46 2017 50 Sumber: Data internal PT. Dewasantara Mulia Prima
Dalam  memasarkan  produknya kepada masyarakat, perusahaan saling  bersaing  dalam  menawarkan produk  dan  jasa  pelayanan  terbaik yang  dapat  diterima  masyarakat.  Di dalam menghadapi ketatnya persaingan bisnis distribusi LPG 12 kg di wilayah Pangkalpinang, PT. Dewasantara  Mulia  Prima  dituntut untuk  terus  mengembangkan  strategi bisnisnya  agar  dapat  bertahan  dan bersaing  dengan  para  pesaing – pesaingnya  di  dalam  industri  bisnis serupa.

## Analisis Peta Persaingan
 Analisis Kapasitas Internal
Kumpulan  sumber  daya  dan kemampuan  unik  yang  dimiliki  oleh
suatu  perusahaan,  termasuk  PT.
Dewasantara Mulia Prima, merupakan  dasar  bagi  strategi  dan sumber utama
profitabilitasnya.
Sumber –  sumber  daya  tersebut terdiri dari: a. Sumber Daya Keuangan Pendapatan utama PT. Dewasantara  Mulia  Prima  sebagian besar  bersumber  pada  penjualan produk  LPG  12  kg, Bright  Gas 12  kg dan 5,5 kg.
Tabel 3 Harga Ambil dan Jual Produk LPG 12 , Bright Gas 12 kg dan 5,5 kg
(harga per tabung untuk pengecer) PERTAMINA Biaya Biaya Profit Harga Insentif Operasional Margin Jual Pegawai 12 kg Rp 137.000 Rp 750 Rp 300 Rp 1.950 Rp 140.000 Bright Rp 137.000 Rp 750 Rp 300 Rp 1.950 Rp 140.000 Gas 12 kg 5,5 kg Rp 62.000 Rp 750 Rp 300 Rp 1.950 Rp  65.000

## Sumber:  Data  Internal  PT.  Dewasantara Mulia Prima
PT.  Dewasantara  Mulia  Prima melakukan  pengisian  tabung  melalui SPBE  (Stasiun  Pengisian  Bahan Bakar  Elpiji)  yang  telah  ditunjuk  oleh PERTAMINA melalui Perjanjian Hubungan Usaha. Untuk tabung 12 kg dan Bright Gas 12 kg, PT. Dewasantara  Mulia  Prima  membeli sebesar  Rp  137.000  (seratus  tiga puluh  tujuh  ribu  rupiah)  per  tabung. Sedangkan  untuk  produk  5,5  kg dipatok  sebesar  Rp  62.000  (enam puluh  dua  ribu  rupiah)  per  tabung. Seluruh harga pengambilan per tabung tersebut akan ditambahkan Rp 750 (tujuh ratus rupiah) sebagai biaya insentif bagi karyawan PT. Dewasantara Mulia Prima, biaya operasional  bahan  bakar  armada pengangkut (truk dan/atau mobil pickup )  sebesar  Rp  300  (tiga  ratus rupiah)  dan profit  margin sebesar  Rp 1.950  (seribu  sembilan ratus  lima puluh rupiah). Dengan demikian harga penjualan  yang  didapat  untuk  produk LPG  12  kg  dan Bright  Gas 12  kg
adalah  Rp  140.000  (seratus  empat puluh  ribu  rupiah)  per  tabung  dan  Rp 65.000  (enam  puluh  lima  ribu  rupiah) untuk  satu  tabung  5,5  kg.  Harga  jual tersebut  diperuntukkan  bagi  pembeli yang  membeli  paling  banyak  1 –  3 tabung  atau  biasa  disebut  dengan pengecer. Pengecer tersebut biasanya membeli  produk  untuk  dijual  kembali. Kisaran  harga  jual  kembali  tersebut berbeda –  beda  tergantung  kebijakan dari masing – masing pengecer.
Tabel 4 Harga Ambil dan Jual Produk LPG 12, Bright Gas 12 kg dan 5,5 kg (harga per tabung untuk partai besar)
PERTAMINA Biaya Biaya Profit Harga Insentif Operasional Margin Jual Pegawai 12 kg Rp 137.000 Rp 750 Rp 300 Rp 3.950 Rp 142.000 Bright Rp 137.000 Rp 750 Rp 300 Rp 3.950 Rp 142.000
Gas 12 kg 5,5 kg Rp 62.000 Rp 750 Rp 300
Rp 3.950 Rp   67.000

## Tabel 5
Harga Ambil dan Jual Produk LPG 12,
Bright Gas 12 kg dan 5,5 kg
(harga per tabung untuk restoran) PERTAMINA Biaya Biaya Profit Harga
Insentif Operasional Margin Jual Pegawai 12 kg Rp 137.000 Rp 750 Rp 300 Rp 8.950 Rp147.000 Bright Rp 137.000 Rp 750 Rp 300 Rp 8.950 Rp 147.000 Gas 12 kg 5,5 kg Rp 62.000 Rp 750 Rp 300 Rp 8.950 Rp 147.000

## Tabel 6 Pembelian dan Penjualan Kembali
Tabung 12 kg bekas Harga Beli Tabung Harga Beli Harga  Jual Kembal i Kosong Tabung + Isi Tabung + Isi Tabung  LPG Rp 130.000 Rp 150.000 Rp 350.000 12 kg Keuntungan Rp 220.000 Rp 200.000
Sumber:  Data  Internal  PT.  Dewasantara Mulia Prima
PT.  Dewasantara  Mulia  Prima menjual rata – rata 4.635 (empat ribu enam  ratus  tiga  puluh  lima)  tabung per  bulan  untuk  tingkat  penjualan partai besar dan restoran.
b. Kompetensi Inti
Kompetensi  inti  adalah  salah satu faktor penting di dalam
menghadapi persaingan selain sumber  daya  keuangan  dan  sumber daya manusia. Kompetensi PT. Dewasantara  Mulia  Prima  terletak pada  nilai  jual dan profit  margin yang lebih rendah dibandingkan para pesaing –  pesaing  di  industri  yang sama.
Disamping itu, PT.
Dewasantara  Mulia  Prima  menerima pembelian  tabung –  tabung  yang tidak  dipakai  oleh  pelanggan  (bekas) di  mana  para  agen  pesaing  tidak melayani jasa pembelian serupa.
Tabel 7
Harga Jual Produk PT. Dewasantara Mulia Prima Produk Harga/Tabung Pengecer Partai Besar/Sub Agen Restoran LPG 12 kg Rp 140.000 Rp 142.000 Rp 147.000 Bright Gas 12 kg Rp 140.000 Rp 142.000 Rp 147.000 5,5 kg Rp 65.000 Rp 67.000 Rp 72.000 Sumber: PT. Dewasantara Mulia Prima Di  samping  menawarkan  harga jual yang relatif lebih rendah dibandingkan  agen  -  agen  pesaing yang  lain  dan  menerima  pembelian tabung bekas, PT. Dewasantara Mulia Prima  juga  memiliki  kemampuan armada  yang  mumpuni  yaitu  2  (dua) buah  truk  yang  mampu  mengangkut 350  tabung  per  truk  dan  1  (satu) armada mobil pickup dengan kapasitas  maksimal  70  tabung.  PT. Dewasantara Mulia Prima juga memiliki gudang penyimpanan tabung yang memiliki kapasitas penyimpanan lebih  kurang  sebanyak  850  tabung. Dengan  kapasitas  dua  truk  dan  satu mobil pickup ditambah dengan gudang,  secara  keseluruhan  PT. Dewasantara  Mulia  Prima  mampu menampung  stok  tabung  LPG  12  kg, Bright  Gas ataupun  5,5  kg  sebanyak 1.130 tabung.
Karakteristik Industri Bisnis Distribusi LPG 12 kg PT. Dewasantara Mulia Prima  Ukuran Pasar Para pelanggan PT. Dewasantara  Mulia  Prima  adalah
pengguna  LPG  non  subsidi  dalam bentuk LPG 12 kg, Bright Gas 12 kg, dan  5,5  kg.  Ukuran  pasar  industri distribusi LPG ini masih sangat besar dilihat dari peningkatan jumlah pengguna LPG non subsidi.
Gambar 1
Proyeksi Produksi, Impor, Ekspor dan
KonsumsiLPG
Sumber: www.kompasiana.com
Peningkatan  konsumsi  masyarakat akan LPG tidak terlepas dari kebutuhan
LPG nasional yang diperkirakan  akan  terus  meningkat salah  satunya  didorong  oleh  adanya program  konversi  minyak  tanah  ke LPG  di  2004  silam  dan  juga  adanya pertumbuhan jumlah penduduk Indonesia  yang  meningkat  1,49%  per tahun. Menurut Badan Pengkajian dan Penerapan Teknologi (BPPT), kebutuhan  LPG  diperkirakan  akan terus  meningkat  hingga  9  juta  ton pada tahun 2030 yang didominasi oleh penggunaan  rumah  tangga  (90%) sehingga diprediksi  jumlah  impor  LPG akan mencapai 58% pada tahun 2030.
 Tingkat Pertumbuhan
Tingkat  pertumbuhan  pelaku  bisnis distribusi  LPG  12  kg  di  wilayah provinsi  Kepulauan  Bangka  Belitung,
khususnya
area Pangkalpinang sangatlah lambat. Dari tahun ke tahun sejak  tahun  2000,  di  seluruh  wilayah Kepulauan  Provinsi  Bangka  Belitung terdapat  4  (empat)  agen  resmi  untuk gas  elpiji  12  kg.  Keempat  agen tersebut  adalah:  PT.  Energi  Alam
Prima  (EAP),  Rahardja  Wira  Sakti, Sinar
Mercu
Kencana, dan Dewasantara  Mulia  Prima  (sumber: wawancara  langsung  pemilik  PT. Dewasantara Mulia Prima).
Sejalan  dengan  tingkat  pertumbuhan pelaku  industri  LPG  12  kg,  tingkat pertumbuhan  pengguna  elpiji  non subsidi seperti LPG 12 kg, Bright Gas , dan 5,5 kg mengalami tren penurunan yang  cukup  signifikan  dari  tahun  ke tahun. Seperti yang disadur dari Radar Bangka (26 Mei 2016), Eksekutif Ritail PT  Pertamina  Depo  Pangkalbalam, Agus  Wibowo,  mengatakan  bahwa permintaan  gas  elpiji  non  subsidi ukuran  12  kilogram  selama  empat tahun  terakhir  di  Provinsi  Kepulauan Bangka Belitung mengalami
penurunan  sebesar  kurang  lebih  30 persen  karena  daya  beli  masyarakat melemah  sehingga  mereka  beralih menggunakan elpiji bersubsidi.
 Kelebihan / Kekurangan Kapasitas
Laju  pertumbuhan  yang  lambat  pada jumlah  pelaku  industri  distribusi  LPG non  subsidi  yang  disertai  dengan penurunan  tingkat  konsumsi  LPG  non subsidi  tidak berbanding  lurus dengan jumlah  penduduk  kalangan  menengah ke  atas  di  wilayah  Pangkalpinang yang  sebagian  besar  merupakan target  penjualan  LPG  non  subsidi tersebut.  Tabel  9  di  bawah  ini menggambarkan  jumlah  pengeluaran konsumsi penduduk
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung.
Tabel 8 Pengeluaran Konsumsi Penduduk
Provinsi Kepulauan Bangka Belitung September 2016 Golongan Pengeluaran Perkotaan per   Kapita + Sebulan (Rp) Perkotaan Perdesaan Perdesaan Monthly per  Urban Rural Urban    + Capita Rural Expenditure Class (Rp) (1) (2) (3) (4) Kurang dari / 0,07 0,72 0,39 less than 400.000 400.000 –  0,91 4,08 2,45 499.999 500.000 –  4,09 4,74 4,41 599.999 600.000 –  12,27 11,37 11,83 699.999 750.000 –  25,81 25,99 25,90 999.999 1.000.000 –  17,08 22,80 19,86 1.249.999 1.250.000 –  11,06 15,13 13,03 1.499.999 1.500.000 dan 28,70 15,17 22,14 lebih   / and over JUMLAH / 100,00 100,00 100,00 TOTAL Sumber: Pengeluaran Untuk Konsumsi
Penduduk  Provinsi  Kepulauan  Bangka Belitung, BPSSeptember 2016 Presentase terbesar
pengeluaran  per  kapita  penduduk yang  bertempat  tinggal  di  daerah perkotaan seperti Pangkalpinang adalah 1.500.000 dan lebih. Pengeluaran  per  kapita  sebesar 750.000  hingga  999.999  menempati urutan  kedua  terbesar.  Presentase pengeluaran per kapita terkecil penduduk perkotaan ada pada kisaran  kurang  dari  400.000  per bulan.
Di daerah perdesaan, pengeluaran per kapita sebulan tertinggi  adalah  sebesar  750.000 hingga 999.999 yang kemudian diikuti oleh  1.000.000  hingga  1.249.999  per bulan  di  urutan  kedua.  Presentase terkecil pengeluaran per kapita
penduduk  pedesaan  adalah  kurang dari 400.000 per bulan.
Pengeluaran  per  kapita  dalam sebulan  penduduk  perkotaan  dan perdesaan  tertinggi  ada  di  kisaran 750.000 hingga 999.999 dan terendah di  kisaran  kurang  dari  400.000. Melalui  data  tersebut  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  potensi  pembeli LPG non subsidi masih tinggi. Dengan  hanya  tersedianya  empat agen  resmi  LPG  non  subsidi  di Provinsi  Kepulauan  Bangka  Belitung, dapat  dikatakan  bahwa  telah  terjadi kekurangan  kapasitas  pada  industri ini.
 Profitabilitas Industri
Tingginya  profitabilitas  di  dalam industri ini dibuktikan dengan tingginya  tingkat  keuntungan  yang diperoleh  oleh  PT.  Dewasantara Mulia  Prima.  Keuntungan  per  bulan yang  diperoleh  sebesar  kurang  lebih Rp  18.000.000  (delapan  belas  juta rupiah)  per  bulan  untuk  penjualan produk  elpiji  non  subsidi  dan  Rp 200.000  (dua  ratus  dua  puluh  ribu rupiah) untuk keuntungan satu penjualan tabung LPG 12 kg bekas.
 Keperluan Modal Karakteristik
yang paling
berpengaruh  terhadap  suatu  industri adalah  adanya  keperluan  modal.  Di dalam  industri  distribusi  LPG  12  kg (non  subsidi),  terdapat  tiga  hal  yang dianggap  akan  membutuhkan  modal yang  tinggi,  yaitu  pengambilan  stok tabung  beserta  isi  di  SPBE  (Stasiun Pengisian  Bahan  Bakar  Elpiji)  resmi yang telah ditunjuk oleh PERTAMINA, penyediaan  kendaraan  pengangkut seperti truk dan/atau mobil pickup dan ketersediaan  gudang  penyimpanan tabung  (Sumber:  Persyaratan  Umum Agen di www.pertamina.com). Besarnya rata – rata keperluan modal yang  harus  diinvestasikan  pelaku
industri,  khususnya  pendatang  baru, di  dalam  industri  ini  tertera  di  dalam tabel  perkiraan  biaya  investasi  awal berikut ini:
Tabel 9
Perkiraan Biaya Investasi Awal Perusaahan Sektor Distribusi LPG Non Subsidi
Menurut Jenis Investasi/Pembiayaan di Tahun 2016 – 2017 Jenis 2016 2017 Investasi/Pembiayaan Pengisian SPBE (±Rp 135.000  (±Rp 137.000 (minimal 350 tabung) per tabung) per tabung) Rp 48.000.000 Rp 50.000.000 Truk Rp 320.000.000 RP 350.000.000 Pickup Rp 100.000.000 Rp 120.000.000 Pembangunan Gudang Rp 100.000.000 Rp 120.000.000 (kapasitas minimal 800 tabung) Total Rp 568.000.000
Rp 640.000.000
Investasi/Pembiayaan
Sumber: Data Internal PT. Dewasantara Mulia Prima, 2017
Total dana investasi/pembiayaan yang tertera pada tabel di atas adalah di luar  biaya – biaya yang dibutuhkan untuk mengurus dan mendapatkan ijin sebagai agen resmi PERTAMINA.
Analisis Competitive  Advantage ( Five Forces Analysis )
Analisis  berikut  ini  adalah  tentang faktor –  faktor  yang  mempengaruhi masing –  masing  kekuatan  dari Five Forces di  dalam  PT.  Dewasantara Mulia  Prima.  Kriteria  dari  analisis tersebut adalah:
Ancaman rendah diberi nilai 1 Ancaman sedang diberi nilai 2
Ancaman tinggi diberi nilai 3
 Ancaman Pendatang Baru Tinggi/rendahnya ancaman yang menghambat  masuknya  para pendatang baru masuk ke dalam industri  distribusi  LPG  12  kg (non subsidi) dapat dilihat melalui faktor – faktor berikut ini:
1. Diferensiasi produk layanan jasa Di  dalam  industri  distribusi  LPG non subsidi, tidak terdapat diferensiasi produk  dikarenakan  produk –  produk LPG  non  subsidi  yang dijual  berpusat
pada satu sumber, yaitu:
PERTAMINA. Seluruh produk tersebut  memiliki  komposisi  yang sebagian  besar  terdiri  dari  gas Propane (C3H8) dan Butane (C4H10)
yang spesifikasinya diatur agar memenuhi  Standar  dan  Mutu  Bahan Bakar  Gas  sesuai  SK  Dirjen  Migas No.  26525.K/10/DJM.T/2009.  Seperti dilansir dari www.pertamina.com, produk –  produk  elpiji  non  subsidi terdiri dari:
a.  LPG 12 kg
b.  LPG 12 kg Bright Gas
c.  LPG 5,5 kg
d.  LPG 50 kg
2. Biaya investasi awal Untuk  menjadi  pemain  baru  di industri  distribusi  LPG  non  subsidi, dibutuhkan  modal  investasi  awal  yang cukup besar. Sesuai yang tertera pada tabel  IV.8,  di  tahun  2017  dibutuhkan minimal  Rp  640.000.000  (enam  ratus empat puluh juta rupiah) untuk berinvestasi ke dalam industri distribusi LPG  non  subsidi.  Biaya  investasi tersebut belum termasuk biaya – biaya yang  diperlukan  untuk  mengurus  surat –  surat  ijin  keagenan  resmi  dari PERTAMINA.  Dengan  asumsi  terjadi peningkatan  harga  harga  pengisian satu  tabung  di  SPBE,  pembelian armada truk dan pickup serta pembangunan  gudang  penyimpanan tabung,  nilai  investasi  awal  mencapai kurang  lebih  Rp  700.000.000  (tujuh ratus  juta  rupiah).  Dengan  modal investasi  awal  yang  tergolong  tinggi, tidak  semua  pendatang  baru  yang memiliki  kemampuan  finansial  untuk dapat  menjadi  seorang  agen  resmi elpiji non subsidi PERTAMINA.
Tingginya  tingkat  biaya  investasi  awal secara langsung akan menjadi penghalang  bagi para  pendatang  baru untuk  bergabung  di  dalam  industri distribusi  LPG  12  kg  (non  subsidi)  ini. terkecuali  jika  calon  pemain  baru
tersebut memiliki sokongan dana yang besar.  Para  calon  pendatang  baru dengan  modal  yang  relatif  kecil kemungkinan  besar  tidak  akan  ikut terjun  ke  dalam  industri  ini.  Dengan demikian  faktor  biaya  investasi  awal dari  sisi  ancaman  pendatang  baru dapat  dikatakan  memiliki  tingkat  yang rendah  bagi  ancaman  profit  PT. Dewasantara Mulia Prima.
3. Loyalitas pelanggan Di  dalam  industri  bisnis  distribusi elpiji  non  subsidi,  loyalitas  pelanggan terletak  pada  faktor  tingkat  kecepatan pelayanan antar  dan harga per tabungnya.  Semakin  baik  dan  cepat seorang  agen  di  dalam  memenuhi permintaan  pelanggan,  maka  semakin besar  kemungkinan  bagi  pelanggan untuk  berpaling  kepada  agen  yang lain.  Begitu  pula  dari  sisi  harga,  di dalam  melakukan  pembelian  elpiji  non subsidi,  selisih  harga  kecil  pun  akan mampu mempengaruhi loyalitas pelanggan.  Harga  awal  pengambilan produk  elpiji  non  subsidi  baik  tabung 12 kg, Bright Gas 12 kg, Bright Gas 5,5 kg  maupun  LPG  industri  50  kg ditentukan oleh
PERTAMINA.
Sehingga  selisih  harga  yang  terjadi  di lapangan  antara  satu  agen  dengan agen  lain  merupakan mark  up harga yang  dilakukan  agen  itu  sendiri  untuk memperoleh profit margin yang diinginkan.
Dengan  harga  awal  yang  sama dan  tingginya  kebebasan  tiap  agen untuk  menentukan  harga  jual  kepada masyarakat  menyebabkan  terdapat selisih harga antara satu agen dengan agen  yang  lainnya  dan  masyarakat cenderung  memilih  harga  termurah  di antara harga yang beredar di pasar. Dengan demikian faktor loyalitas pelanggan
dari sisi ancaman
pendatang baru dapat dikatakan
memiliki  tingkat  yang  tinggi  bagi ancaman profit PT. Dewasantara Mulia
Prima.
4. Kebijakan pemerintah dalam penyelenggaraan keagenan elpiji non subsidi Peraturan pemerintah yang berkaitan  dengan  industri  distribusi elpiji  non  subsidi  adalah  Peraturan Menteri  Energi  dan  Sumber  Daya Mineral Nomor 26 tahun 2009 Tentang Penyediaan dan Pendistribusian
Liquefied  Petroleum  Gas .  Secara khusus  pada  pasal  11  tercantum bahwa  kegiatan  pendistribusian  LPG Umum  dapat  dilakukan  oleh  Badan Usaha  pemegang  lzin  Usaha  Niaga LPG  yang  pelaksanaannya  melalui mekanisme  persaingan  usaha  yang wajar, sehat dan transparan.
Panjangnya  alur  prosedur  untuk memiliki  Izin  Usaha  Sementara  dan Izin  Usaha  Tetap  dalam  hal  syarat administratif,  syarat  teknis,  kewajiban badan usaha dan sanksi yang diberlakukan  oleh  pemerintah  menjadi penghalang  bagi  pendatang  baru untuk  ikut  bermain  di  dalam  industri bisnis  distribusi  elpiji  non  subsidi. Dengan  demikian  faktor  kebijakan pemerintah  dalam  penyelenggaraan keagenan  elpiji  non  subsidi  dari  sisi ancaman pendatang baru dapat dikatakan memiliki tingkat yang rendah bagi  ancaman  profit  PT.  Dewasantara Mulia Prima.
Melalui  analisa  faktor –  faktor ancaman  pendatang  baru  di  atas, maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut:
Tabel 10 Faktor – Faktor Ancaman dari Pendatang Baru KEKUATAN ANCAMAN TERHADAP PROFIT DifferensiasiProduk 1 Elpiji Non Subsidi Biaya Investasi Awal 1 Loyalitas Pelanggan 3 Kebijakan Pemerintah 1 Melalui analisis faktor –  faktor ancaman dari pendatang baru di atas, maka  kesimpulan  yang  dapat  ditarik
adalah bahwa pendatang baru memberikan ancaman di tingkat RENDAH.
 Ancaman Dari Produk Pengganti Produk pengganti elpiji non subsidi yang dapat memberikan ancaman  terbesar  adalah  adanya produk adalah Ease Gas ,
Compressed  Natural  Gas (CNG), produk  elpiji  bersubsidi  LPG  3  kg  dan keberadaan  kompor  listrik. Ease  Gas merupakan  produk  LPG  Premium  dari Pertamina. Ease  Gas hadir  dalam kemasan  9  Kg  &  14  Kg.  Seperti  yang dilansir
pada
laman www.prosesindustri.com,  CNG  adalah jenis  bahan  bakar  yang  berasal  dari gas  alam  yang  terkompresi  pada tekanan  penyimpanan  200-240  bar dan  dapat  digunakan  sebagai  bahan bakar  pengganti  LPG,  solar  dan bensin.  Seperti  yang  dilansir  dari artikel harian Kompas pada tanggal 14 November  2017,  Pengamat  Energi dan  peneliti Center  for  Energy and Food  Security  Studies (CEFSS)  Ali
Ahmudi menyoroti rencana pemerintah  konversi  kompor  gas  ke kompor listrik. Ali menilai
rencana memperkenalkan kompor listrik sebagai  pengganti  kompor  gas  punya efek  positif  dan  negatif  bagi  PLN  dan pemerintah. Sementara itu masyarakat,  yang  mana  pun  yang dipakai,  tidak  akan  terlalu  merasakan perbedaannya. Efek positifnya, pengalihan  subsidi  ke  kompor  listrik bakal  mengurangi  beban  pemerintah dalam subsidi pengadaan liquid petroleum gas (elpiji).
Menurut  Ali,  saat  ini  Indonesia hanya memiliki kemampuan memproduksi  1,7  juta  metrik  ton  gas elpiji. Sedangkan
konsumsi masyarakat  seluruhnya  mencapai  5 juta  metrik  ton.  Sisanya,  3,3  juta metrik  ton  sisanya  mesti  diperoleh dengan  impor.  Sementara  itu  subsidi terus  berjalan,  dan  tahun  ini  saja
sudah  mencapai  Rp  20  triliun  (untuk elpiji 3 Kg).
Namun  di  sisi  lain,  konversi kompor  gas  ke  kompor  induksi  juga memiliki  sisi  negatif  yang  mesti diantisipasi.  Beban  yang  ditanggung oleh  PLN  bisa  menjadi  lebih  berat, dibandingkan sebelumnya.
Beban  tersebut  disebabkan  PLN diharuskan menyediakan pasokan listrik  lebih  besar  untuk  memenuhi permintaan  masyarakat.  Selain  itu, beban  subsidi  yang  ditanggung  juga naik,  yakni  kompor  induksi  serta golongan listrik 450 VA dan 900 VA.
Tinggi/rendahnya  ancaman  dari produk  atau  jasa  pengganti  di  dalam industri  distribusi  elpiji  non  subsidi dapat  dilihat  melalu  faktor –  faktor berikut ini:
1.  Keunggulan produk pengganti Produk  LPG  3  kg  memiliki keunggulan tertinggi dibandingkan  produk  pengganti yang  lainnya  dikarenakan  LPG  3 kg  memiliki  harga  jual  yang paling  murah  dan  terjangkau yaitu  sebesar  Rp  17.000  (tujuh belas  ribu  rupiah).  Dari  sisi efisiensi,  produk  kompor  listrik lebih unggul dibandingkan produk pengganti lainnya. Namun  di  sisi  lain,  pemakaian kompor  listrik  akan  berdampak pada  tingginya  tingkat  konsumsi listrik rumah tangga.
Sedangkan  penggunaan Ease Gas masih  terbatas  di  Pulau Jawa  dan  sekitarnya  sehingga ancaman  yang  mungkin  akan ditimbulkan dari munculnya produk  tersebut  masih  tidak dirasakan  di  wilayah  Provinsi Kepulauan Bangka Belitung dalam waktu dekat. Dengan demikian faktor keunggulan  produk  pengganti dari sisi ancaman produk pengganti dapat dikatakan
memiliki  tingkat  yang  sedang bagi ancaman profit
PT.
Dewasantara Mulia Prima.
2.  Harga produk pengganti Perbandingan harga produk LPG non  subsidi  dengan  produk – produk  pengganti  dapat  dilihat melalui tabel berikut:

## Tabel 11 Perbandingan Harga LPG Non Subsidi dengan
Ease Gas , LPG 3 kg dan Kompor Listrik
LPG Non Subsidi Produk Pengganti LPG 12 LPG 12 LPG Ease LPG 3 Kompor kg kg 5,5 kg Gas kg Listrik Bright 12 kg
(tipe 1) Gas Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. Rp. 147.000 147.000 72.000 130.000 17.000 175.000
(Sumber:  Data  Internal  PT.  Dewasantara Mulia Prima dan www.pertamina.com)
Dari  segi  harga,  LPG  3  kg memiliki
harga
termurah dibandingkan produk sejenis dan kompor  listrik  memiliki  harga tertinggi.  Perbedaan  harga  yang tinggi  di  antara  produk  LPG tersebut dapat memberikan ancaman  yang  tinggi  bagi  profit
PT.  Dewasantara  Mulia  Prima karena,  melihat  kecenderungan konsumen  yang  lebih  memilih harga yang lebih murah, konsumen  dapat  dengan  mudah beralih  produk  ke  produk  LPG  3 kg tersebut.
Dengan  demikian  faktor  harga produk pengganti dari sisi ancaman produk pengganti dapat  dikatakan  memiliki  tingkat yang  tinggi  bagi  ancaman  profit PT. Dewasantara Mulia Prima.
3.  Loyalitas pelanggan dan switching cost yang dihadapi Loyalitas pelanggan yang rendah dan  tidak  adanya  biaya  beralih ( switching  cost )  yang  harus dibayarkan oleh pelanggan membuat pelanggan dengan bebas memilih agen resmi sebagai tempat pembelian
produk  LPG  pilihan  mereka. Sehingga dapat dikatakan bahwa loyalitas  pelanggan  memberikan tingkat ancaman yang tinggi bagi profit  PT.  Dewasantara  Mulia Prima.
Kesimpulan  yang  dapat  diambil melalui  analisa  faktor –  faktor ancaman  produk  pengganti  di atas adalah sebagai berikut:
Tabel 12 Faktor – Faktor Ancaman dari Produk Penggant i KEKUATAN ANCAMAN TERHADAP PROFIT Keunggulan Produk 2 Pengganti Harga Produk Pengganti 3 Loyalitas Pelanggan dan 3 Switching   Cost yang dihadapi
Melalui  analisis  faktor –  faktor ancaman  dari  produk  pengganti di  atas,  maka  kesimpulan  yang dapat ditarik adalah bahwa produk  pengganti  memberikan ancaman di tingkat TINGGI.
 Ancaman Dari Pembeli Tinggi/rendahnya  ancaman  yang muncul  dari  para  pembeli  di  dalam industri  distribusi  LPG  12  kg  (non subsidi)  dapat  dilihat  melalu  faktor – faktor berikut ini:
1.  Preferensi kedekatan lokasi Faktor kedekatan lokasi penyedia  produk  elpiji  menjadi pertimbangan utama bagi pembeli eceran. Sedangkan bagi pembeli  yang  membeli  produk elpiji  lebih  dari  satu  tabung, harga  yang  lebih  murah  menjadi pertimbangan
utama
dibandingkan
dengan jauh/dekatnya lokasi agen elpiji. Berdasarkan  wawancara  yang dilakukan terhadap pembeli eceran  (satu –  dua  tabung), perbedaan  harga  antara  satu
agen  dengan  agen  yang  lain tidak  menjadi  masalah  selama perbedaan  harga  tersebut  tidak mencolok,  lebih  dari  Rp  5.000
(lima ribu rupiah). Menurut mereka, dengan menempuh
jarak  yang  jauh  hanya  untuk membeli  satu  atau  dua  tabung elpiji  yang  lebih  murah  seribu atau  dua  ribu  rupiah,  harga bahan bakar yang harus dibayarkan akan jauh lebih besar.  Sedangkan  bagi  pembeli yang  membeli  5  tabung  elpiji atau  lebih,  perbedaan  harga seribu  atau  dua  ribu rupiah  akan menjadi  signifikan  tergantung banyaknya  tabung  yang  mereka beli.
Dengan demikian faktor preferensi  kedekatan  lokasi  dari sisi ancaman dari pembeli dapat dikatakan  memiliki  tingkat  yang sedang  bagi  ancaman  profit  PT. Dewasantara Mulia Prima.
2. Switching cost produk elpiji dari satu agen ke agen lain Produk  elpiji  yang  dibeli  adalah produk standar dan tidak terdiferensiasi, sehingga pembeli tidak  terbebani  dengan  biaya beralih. Meskipun pembeli membeli  produk  elpiji  dari  satu agen  ke  agen  yang  lain,  produk yang  dibeli  akan  sama  bentuk dan  rupanya,  yang  berbeda hanyalah harga yang
dikeluarkan oleh pembeli,
tergantung dengan besaran harga jual yang dikeluarkan atas kebijakan agen tersebut.
Dengan demikian faktor switching  cost produk  elpiji  dari satu  agen  ke  agen  lain  dari  sisi ancaman  dari  pembeli  dapat dikatakan  memiliki  tingkat  yang tinggi  bagi  ancaman  profit  PT.
Dewasantara Mulia Prima.
Tabel 13
Faktor – Faktor Ancaman dari Pembeli
KEKUATAN ANCAMAN TERHADAP PROFIT Preferensi Kedekatan 2 Lokasi Switching Cost Produk 3 Elpiji dari Satu Agen ke
Agen yang Lain.
Melalui  analisis  faktor –  faktor ancaman  dari  pembeli  di  atas, maka  kesimpulan  yang  dapat ditarik  adalah  bahwa  produk pengganti  memberikan  ancaman di tingkat TINGGI.
 Ancaman Dari Pemasok Faktor – faktor yang mempengaruhi tinggi/rendahnya ancaman dari pemasok antara lain: 1. Dominasi PERTAMINA Seluruh produk elpiji baik produk bersubsidi dan non subsidi didominasi  oleh  PERTAMINA. Produk  tersebut  antara  lain adalah  LPG  12  kg  konvensional (tabung biru), LPG Bright Gas 12 kg,  LPG Bright Gas 5,5  kg  dan LPG  3  kg.  Karena  didominasi oleh satu perusahaan milik negara,  tinggi  rendahnya  harga pengambilan oleh agen, seluruhnya ditentukan oleh PERTAMINA,  termasuk  bila  ada kenaikan  harga.  Di  samping menentukan  harga  pengambilan bagi  agen  resmi,  PERTAMINA juga  memiliki  wewenang  penuh untuk melakukan distribusi produk –  produk  LPG  dan besar/kecilnya kuota yang menjadi  jatah  banyaknya  tabung yang  akan  diterima  oleh  agen – agen  tersebut.  Dengan  demikian faktor dominasi PERTAMINA dari  sisi  ancaman  pemasok dapat  dikatakan  memiliki  tingkat yang  tinggi  bagi  ancaman  profit PT. Dewasantara Mulia Prima.
2. Kepentingan Produk Elpiji Sejak pemerintah RI meluncurkan  kebijakan  konversi minyak  tanah  ke  gas  LPG, penggunaan  LPG  di  tingkat rumah tangga mengalami peningkatan. Hal
tersebut ditunjukkan  pada  gambar  di bawah ini:
Gambar 2 Tingkat Konsumsi Masyarakat dan Harga Elpiji 2013 – 2014

## Sumber: Litbang Kompas
Konsumsi  elpiji  3  kilogram  pada periode Januari-Maret 2015 meningkat 12,5  persen  dibandingkan  dengan periode yang sama tahun lalu. Kenaikan  konsumsi  ini  dipicu  oleh perbedaan  harga  antara  elpiji  dalam tabung  3  kg  dan  12  kg  yang  semakin besar. Direktur Pemasaran PT Pertamina  (Persero)  Ahmad  Bambang mengatakan, konsumsi elpiji 3 kg pada Januari-Maret 2015 sebanyak 1,32 juta ton. Pada Januari-Maret 2014,
konsumsinya sebanyak 1,173 juta ton.
Salah satu pemicu naiknya
konsumsi  adalah  perbedaan  harga elpiji  3  kilogram  dengan  yang  12 kilogram cukup lebar. Ahmad menambahkan, naiknya harga elpiji 12 kg membuat sebagian pengguna beralih  ke  elpiji  kemasan  3  kg.
Pertamina  memperkirakan,  sekitar  20 persen  konsumen  elpiji  12  kg  pindah memakai  elpiji  3  kg.  Tahun  ini diperkirakan  konsumsi  elpiji  kemasan 12 kg sekitar 870.000 ton.
Dalam Anggaran Pendapatan dan  Belanja  Negara  Perubahan  2015, pemerintah mengalokasikan kuota elpiji 3 kg sebesar 5,7 juta ton. Jumlah itu  lebih  banyak  daripada  realisasi pada 2014 yang sebanyak 4,9 juta ton.
Dengan tingginya tingkat kebutuhan  pelanggan  akan  produk elpiji baik  produk  subsidi  maupun  non subsidi, PERTAMINA sebagai pemasok  utama  elpiji  diharuskan untuk terus dapat memenuhi kebutuhan tersebut. Dengan kewenangannya  untuk  mengatur  jalur distribusi dan harga, faktor kepentingan  produk  elpiji  dari  sisi ancaman pemasok memberikan tingkat  ancaman  yang  rendah  bagi profit PT. Dewasantara Mulia Prima. 3.  Kebijakan Pemerintah Kebijakan Pemerintah yang mengatur keagenan elpiji terdapat pada Prosedur Pengajuan  dan  Penerbitan  Izin Usaha Niaga Umum LPG.
Prosedur yang diberlakukan sesuai kebijakan pemerintah tersebut  secara  tidak  langsung menjadi penghambat bagi pendatang  baru  untuk  menjadi agen  resmi  elpiji  non  subsidi dikarenakan banyaknya
persyaratan yang harus dipenuhi.  Hal  tersebut  menjadi hal  yang  menguntungkan  bagi para agen yang sudah lebih dulu berdiri.
Dengan demikian faktor kebijakan  pemerintah  dari  sisi ancaman pemasok dapat dikatakan  memiliki  tingkat  yang rendah  bagi  ancaman  profit  PT. Dewasantara Mulia Prima.
Tabel 15 Faktor – Faktor Ancaman dari Pemasok KEKUATAN ANCAMAN TERHADAP PROFIT Dominasi 3 PERTAMINA KepentinganProduk 1 elpiji Kebijakan Pemerintah 1
Melalui  analisis  faktor –  faktor ancaman  dari  pembeli  di  atas, maka  kesimpulan  yang  dapat ditarik  adalah  bahwa  produk pengganti  memberikan  ancaman di tingkat RENDAH.
 Persaingan  Antar  Perusahaan Dalam Industri Tinggi/rendahnya  ancaman  dari
persaingan antar perusahaan di dalam industri  distribusi  elpiji  non  subsidi dapat  dilihat  melalu  faktor –  faktor berikut ini:
1.  Jumlah pesaing yang seimbang.
Terdapat 34 agen resmi distributor  LPG  12  kg  di  wilayah Sumatera Selatan dan Lampung,
4 di antaranya berada di wilayah Bangka Belitung. Ke-empat agen resmi tersebut adalah PT. Rahardja Wirasakti Bangka yang beroperasi  di  daerah  Belinyu, Bangka  Induk.  Sedangkan  untuk wilayah  Pangkalpinang  terdapat 3  agen  resmi  yang  bersaing, antara  lain:  PT.  Energi  Alam Prima, PT. Sinar Mercu Kencana dan  PT.  Dewasantara  Mulia Prima.
Ketiga  agen  tersebut  memiliki area  distribusi  yang  berbeda – beda  atau  yang  biasa  disebut dengan rayonisasi. Setiap produk elpiji  dari  masing –  masing  agen memiliki plastic seal pada mulut/katup  tabung  elpiji.  Warna setiap  produk  elpiji  yang  dimiliki tiap  agen  berbeda –  beda tergantung area distribusi mereka.
Proses rayonisasi
tersebut  menjaga  agar  tidak  ada agen yang mendistribusikan produk elpiji mereka di area yang menjadi  jalur  distribusi  agen lainnya.
Dengan  demikian  faktor  jumlah pesaing yang berimbang dari sisi persaingan  antar  perusahaan dalam  industri  dapat  dikatakan memiliki tingkat yang rendah bagi ancaman profit PT. Dewasantara
Mulia Prima.
2.  Pertumbuhan industri yang
lamban Tingkat  pertumbuhan  yang  tinggi akan  meningkatkan  timbulnya pendatang baru sedangkan
tingkat pertumbuhan yang rendah akan menaikkan persaingan dan perlahan – lahan mengeliminasi pesaing yang lemah. Dengan adanya tiga agen resmi  di  area  Pangkalpinang, maka  persaingan  akan  terpusat di  antara  tiga  pemain  utama  di dalam  industri  bisnis  distribusi elpiji non subsidi.
Namun persaingan tersebut tetap berada  di  jalur  yang  sehat dikarenakan adanya proses rayonisasi  sehingga  tidak  ada agen yang mendistribusikan produk  mereka  di  area  distribusi agen yang lain. Dengan demikian
faktor pertumbuhan industri yang lambat  dari  sisi  persaingan  antar perusahaan  dalam  industri  dapat dikatakan  memiliki  tingkat  yang rendah  bagi  ancaman  profit  PT. Dewasantara Mulia Prima. 3.  Kurangnya diferensiasi produk
Produk elpiji tidak memiliki diferensiasi dikarenakan dominasi  pemasok  yang  berada sepenuhnya di tangan
PERTAMINA.
Hal
tersebut berimbas  pada  tidak  adanya inovasi  yang  dapat  dilakukan
oleh agen – agen distributor elpiji resmi  terhadap  produk  yang mereka  jual.  Para  agen  hanya mampu bersaing di dalam permainan  harga  jual  yang  akan dilepas kepada masyarakat. Dengan demikian faktor
kurangnya  diferensiasi  produk dari sisi persaingan antar perusahaan  dalam  industri  dapat dikatakan  memiliki  tingkat  yang rendah  bagi  ancaman  profit  PT. Dewasantara Mulia Prima.
4. Exit Barrier yang tinggi Ancaman  terbesar  di  dalam exit barriers adalah  pengembalian modal  (BEP/ Break  Even  Point ). Investasi  besar  atas  pembelian lahan  sebagai  tempat  usaha suatu  perusahaan  akan  semakin membebani  perusahaan tersebut
apabila hendak keluar dari persaingan.
Dengan  demikian exit  barrier yang  tinggi  dari  sisi  persaingan antar  perusahaan  dalam  industri dapat  dikatakan  memiliki  tingkat yang  tinggi  bagi  ancaman  profit PT. Dewasantara Mulia Prima.

## Tabel 16
Faktor – Faktor Ancaman dari Persaingan Antar Perusahaan di dalam Industri KEKUATAN ANCAMAN TERHADAP PROFIT Jumlah   pesaing   yang 1 seimbang Pertumbuhan industri 1 yang lamban Kurangnya diferensiasi 1 produk Exit Barrier yang tinggi 3
Melalui  analisis  faktor –  faktor ancaman  dari  pembeli  di  atas, maka  kesimpulan  yang  dapat ditarik  adalah  bahwa  produk pengganti  memberikan  ancaman di tingkat SEDANG.

## Kesimpulan dan Saran
1) Kesimpulan
Setelah  menganalisis  kapasitas internal,  karakteristik  industri,  dan analisa lima kekuatan industri dari PT. Dewasantara  Mulia  Prima, maka kesimpulan  mengenai  posisi  dan kemampuan  PT.  Dewasantara  Mulia Prima  dalam  menghadapi  persaingan di  dalam  industri  bisnis  distribusi  LPG 12  kg  (elpiji  non  subsidi)  adalah sebagai berikut:
a. Sumber  utama  pemasukan  PT. Dewasantara Mulia Prima bersumber pada penjualan produk – produk LPG non subsidi,
antara lain:
a. LPG 12 kg konvensional
(tabung biru)
b. LPG 12 kg Bright Gas c.  LPG 5,5 kg Bright Gas
b. Meningkatnya  jumlah  pengguna LPG untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga dan tidak disertainya  peningkatan  jumlah agen  resmi  LPG  non  subsidi,
meningkatkan peluang PT. Dewasantara  Mulia  Prima  untuk meningkatkan profit perusahaannya . c. Faktor  yang  memberi  ancaman tertinggi dengan hadirnya
pendatang  baru  adalah  loyalitas pelanggan dikarenakan sebagian besar  pelanggan  selalu  mencari alternatif  penjual  LPG  dengan harga  yang  relatif  lebih  murah dibandingkan harga yang ditawarkan oleh PT. Dewasantara Mulia Prima. Sedangkan harga produk pengganti,  terutama  produk  elpiji bersubsidi,  LPG  3  kg  (tabung hijau  melon),  yang  mempunyai perbedaan  harga  cukup  jauh dengan  produk  elpiji  non  subsidi dan  tidak  adanya  biaya  beralih ( switching  cost )  yang  ditanggung oleh pembeli merupakan faktor –
faktor  ancaman  dari  produk pengganti. Ancaman yang datang  dari  pemasok  bagi  PT. Dewasantara Mulia Prima berupa dominasi  tunggal  atas  produk – produk elpiji yang dikuasai sepenuhnya  oleh  PERTAMINA yang  memiliki  wewenang  penuh di  dalam  menentukan  jumlah kuota pengambilan, jalur
distribusi dan harga pengambilan produk elpiji. Sedangkan di dalam persaingan antar perusahaan  di  dalam  industri ancaman yang dapat ditimbulkan adalah exit  barriers dikarenakan tingginya  modal  investasi  awal yang diperlukan untuk membangun  sebuah  perusahaan di  dalam  industri  bisnis  distribusi LPG 12 kg (non subsidi) sehingga mengharuskan PT.Dewasantara Mulia Prima untuk  tetap exist di  dalam persaingan industri ini.
2) Saran
Beberapa  saran  berikut  dapat menjadi  bahan  pertimbangan  bagi manajemen  PT.  Dewasantara  Mulia Prima
di dalam menghadapi persaingan  di  dalam  industri  bisnis distribusi  LPG  12  kg  (non  subsidi). Saran tersebut adalah sebagai berikut:
a. Memperlebar jangkauan distribusi LPG  non  subsidi  di  berbagai pelosok  wilayah  Pangkalpinang dan di luar wilayah Pangkalpinang dengan melakukan  kerjasama  dengan sub  agen –  sub  agen  di  daerah tersebut  tanpa  melanggar  area distribusi  dari  agen  resmi  LPG non subsidi lainnya.
b. Menambah jumlah
armada pengangkutan seperti truk dan/atau pickup serta  tenaga kerja agar dapat memenuhi
seluruh kebutuhan pelanggan
dengan adanya penambahan area distribusi.
c. Mengajukan permohonan kepada PERTAMINA
perihal penambahan jumlah kuota jumlah pengambilan/pengisian tabung. d. Merenovasi gudang penyimpanan sehingga dapat menampung lebih banyak tabung.
e. Bekerjasama  dengan  pihak – pihak  swasta  atau  pemerintah dengan menyediakan jasa pelayanan dan penyediaan tabung –  tabung  gas  elpiji  untuk event yang diselenggarakan.
f. Mengurus surat izin pendistribusian LPG 3 kg (subsidi) dengan pihak
PERTAMINA.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma,  Buchari.  2007. Manajemen
Pemasaran dan
Pemasaran
Jasa .  Edisi  Revisi,  Bandung  CV. Alfabeta.
Arnould,  E.J.  dan  Thompson,  C.  J. 2005. Consumer culture  theory
(CCT): Twenty
Years of Research . Journal  of  Consumer Research.
David,  Fred.  R.  2004. Strategic Management.
Sixth Edition . Prentice Hall. New Jersey.
de  Kluyver,  C.A.  dan  Pearce  II,  J.A. 2006. Strategy:  A  View  from  the Top. Third  Edition. Upper  Saddle River.  Pearson  Education.  New Jersey.
Hamel,  G  dan  Prahalad,  C.  K.  1995. Kompetisi Masa  Depan .  Jakarta:
Bina Rupa Aksara.
Glueck,  W.F.  dan  Lawrence,  R.J. 1999. Manajemen  Strategi  dan Kebijakan Perusahaan. Edisi Ketiga.  Terjemahan  Murad  dan Henry Sitanggang. Penerbit Erlangga. Jakarta. Goleman, Daniel. 2003. Kepemimpinan yang Mendatangkan Hasil . Jogjakarta. Grant, Robert. M. 1999. AnalisisStrategi  Kontemporer  : Konsep, Teknik, Aplikasi . Edisi
Kedua. Terjemahan Thomas Secokusomo.  Penerbit  Erlangga. Jakarta.
Griffin,  J.  2002. Customer  Loyalty.
Jossey-Bass.
Harvey, Donald
F.  1982. Business Policy and Strategic Management .  Merrill Publishing Co.Ohio. Hitt,  Michael  A,  dan  Ireland,  R. Duanne, Hoskisson. 2001.
Manajemen  Strategis,  Konsep
Daya  Saing  dan  Globalisasi ,
Buku1. Penerbit Salemba Empat.
Jakarta
Indrayantie,  Helen.  2011. Unpublished Thesis : Formulasi Strategi Katering Hj. Nurhasanah Samarinda Jauch,  Lawrence.  R  dan  Glueck, William. 1998. Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan. Terjemahan  Murad dan  Henry  Sitanggang.  Penerbit Erlangga. Jakarta.
Jay,  Heizer,  Barry  Render.  2005.
Operation Management . Edisi ke-
7. Prentice Hall. New Jersey.
Kasmir, S.E. 2000. Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya, edisi  ke-6 . Raja  Grafindo  Persada.  Jakarta Lincoln,  Y.S  dan  Guba,  E.G. 1985. Naturalistic Inquiry .  Sage Publication. Beverly Hills
Nasir,  Mohammad.  1998. Metode Penelitian . Ghalia Indonesia. Jakarta
Pearce  II,  J.A.  dan  Richard,  B.R.,  Jr.
1997. Manajemen Strategik:
Formulasi, Implementasi dan Pengendalian. Edisi  Kelima.  Jilid Satu. Terjemahan Agus Maulana. Binarupa Aksara. Jakarta
Porter, M.E. 1980. Competitive
Strategy . Free Press. New York
Porter,  M.E.  2007. Strategi  Bersaing. Karisma Publishing Group
Raharja,  Hendra.  2009. Manajemen Keuangan dan Akuntansi .
Salemba 4. Jakarta.
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi
Pemasaran . Edisi 3. Yogyakarta. www.babel.bps.go.id  (diakses  pada tanggal 20 Oktober 2017)
www.google.com
(diakses pada tanggal 16 Oktober 2017) www.kompasiana.com  (diakses  pada tanggal 21 November 2017)
www.liputan6.com (diakses pada tanggal 18 Desember 2017) www.pertamina.com (diakses  pada tanggal 20 Oktober 2017) Wibisono.  2006. Manajemen  Kinerja: Konsep Desain dan Teknik Meningkatkan Daya Saing Perusahaan , Jakarta
Widyatmo,  Hantyo.  2006. Unpublished Thesis: Analisis Industri Perumahan RSH Indonesia Pasca Diberlakukannya Secondary Mortgage Facilitly (SMF)
Wheelan, T.L. dan Hunger, D.J. 1995.
Strategic Management and
Business Policy . Massachuset. Wheelan, T.L., dan Hunger, D.J. 2004. Strategic Management and Business Policy . Ninth Edition. Prentice Hall. New Jersey.
Zack, M.H. 1999. Developing Knowledge Strategy . California Management Review. Vol. 41.