JURNAL AL-IJTIMAIYYAH ISSN 2654-5217 (p); 2461-0755 (e) Vol. 9, No. 2, Juli-Desember 2023: 359-371 DOI: http://dx.doi.org/10.22373/al-ijtimaiyyah.v9i2
Email Address: sarohfiani@unisma.ac.id Received: September 22, 2023; Accepted: November 4, 2023; Published: December 30, 2023 Copyright © 2023 Siti Saroh, Eny Widayawati, Afwan Hariri Agus Prohimi DOI: 10.22373/al-ijtimaiyyah.v9i2.20110

## PENGUATAN  JEJARING  BISNIS  KUE  KERING MELALUI GRUP WHATSAPP DI DESA KARANGWIDORO KECAMATAN DAU-MALANG
Siti Saroh*  , Eny Widayawati**, Afwan Hariri Agus Prohimi***
*Universitas Islam Malang, Indonesia E-mail: sarohfiani@unisma.ac.id
**Universitas Islam Malang, Indonesia E-mail: eny.widayawati@unisma.ac.id
***Universitas Negeri Malang, Indonesia E-mail: afwan.hariri.fe@um.ac.id

## Abstract
In Karang Tengah Hamlet, Karangwidoro Village, Dau District, Malang Regency, there is a dry cake business which is usually busy before Eid which was founded in 2013 and is marketed through neighbors and friends of the owner. Because in this village there are many residents from  outside  the  area  who  are  boarding  houses,  the  author  carried  out  a  service,  namely strengthening the WhatsApp Group network through boarding residents. This is done to expand the pastry marketing network, which can provide benefits to both parties. The seller can expand the marketing network and the boarding party can get additional income without having to make  and  package  the  product.  The  methods  used  are  socialization,  direct  practice  and evaluation. After one month, the results showed that cake marketing was increasingly spread to other areas and sales turnover increased.
Keywords:  Business Networking; WhatsApp Group; Marketing.

## Abstrak
Di Dusun Karang Tengah Desa Karangwidoro Kecamatan Dau Kabupaten Malang terdapat usaha kue kering yang biasanya ramai menjelang lebaran yang berdiri sejak tahun 2013 yang dipasarkan melalui tetangga maupun teman-teman pemilik. Karena di desa tersebut banyak terdapat warga dari luar daerah yang indekost, maka penulis melakukan  pengabdian  yaitu  penguatan  jaringan  Grup  WhatsApp  melalui  warga yang indekost tersebut. Hal ini dilakukan untuk memperluas jaringan pemasaran kue kering, yang dapat memberikan keuntungan pada kedua belah pihak. Pihak penjual dapat  memperluas  jaringan  pemasaran  dan  pihak  yang  indekost  mendapatkan penghasilan tambahan tanpa harus membuat dan mengemas produk.  Metode yang digunakan yaitu dengan sosialisasi, praktik langsung dan evaluasi. Setelah satu bulan didapatkan hasil bahwa pemasaran kue semakin tersebar ke daerah lain dan omset penjualan meningkat.
Kata Kunci: Jejaring Bisnis; Grup WhatsApp; Pemasaran.

## PENDAHULUAN
Dalam  rangka  mendorong  pertumbuhan  bisnis  UMKM  saat  ini,  apalagi  sejak hadirnya  pandemi  Covid-19  diperlukan  peran  teknologi  digital  agar  kinerja  dan produktivitas  dapat  meningkat. 1 Teknologi  digital  dapat  berperan  dalam  proses  data administrasi,  komunikasi  penjualan  dan  proses  bisnis  lainnya.  Keberadaan  transformasi digital dapat mengintegrasikan berbagai  fungsi dalam bisnis,  baik  dalam proses internal perusahaan maupun kepada pihak eksternal yang terkait. Dengan mengimplementasikan transformasi  digital  dapat  mengakselerasikan  pertumbuhan  UMKM,  membangun komunikasi  yang  lebih  dekat  dengan  pelanggan,  memperluas  pasar  dan  mengefektifkan proses bisnis, yang tentunya sangat dibutuhkan pada kondisi sekarang. 2
Menurut transformasi digital juga dapat merubah perilaku dan ekspektasi konsumen. Perubahan  perilaku  dan  kebutuhan  konsumen  ini  memaksa  pelaku  usaha  untuk  selalu unggul dalam penerapan teknologi digital, sehingga mau tidak mau pelaku usaha UMKM
1 Thanos  Papadopoulos,  Konstantinos  N  Baltas,  and  Maria  Elisavet  Balta,  ‘The  Use  of  Digital Technologies by Small and Medium Enterprises during COVID-19: Implications for Theory and Practice’, International Journal of Information
Management , 55 (2020), 102192
<https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102192>.
2 Henry  Lucas  and  others,  ‘Impactful  Research  on  Transformational  Information  Technology:  An Opportunity to Inform New Audiences’, MIS Quarterly , 37 (2013), 371–82 <https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37.2.03>.
dan  bisnis  lainnya  harus  mengadopsi  teknologi  ini. 3 Peningkatan  signifikan  pengguna internet  di  Indonesia  memberi  pengaruh  pada  perkembangan  digital  marketing  yang semakin maju. Pengaruh lainnya adalah terjadinya perubahan pada perilaku masyarakat. Fenomena  ini  dapat  dimanfaatkan  oleh  pelaku  usaha  untuk  memperluas  pemasaran produknya.  Beberapa  media  sosial  sering  digunakan  untuk  pemasaran  digital  seperti facebook,  Instagram,  youtube  dan  WhatsApp. 4 Bentuk  antar  muka  yang  digunakan biasanya berkisar antara website, e-commerce maupun interaksi sosial. 5 Selain itu digital marketing  produk  kuliner  banyak  juga  dilakukan  melalui  social  media  Instagram, Facebook, Twitter, dan Youtube. 6
Saat ini telah terjadi perubahan pada strategi pemasaran, yang dahulu menggunakan strategi  pemasaran  tradisional  kini  beralih  menggunakan  strategi  pemasaran  modern. Strategi pemasaran modern dipilih karena memiliki beberapa kelebihan yang tidak dimiliki oleh strategi pemasaran tradisional, di antaranya dapat menjangkau pasar yang luas dan biaya  promosi  yang  jauh  lebih  murah. 7 Pemasaran  modern  yang  disebut  juga  dengan pemasaran digital adalah kegiatan pemasaran yang dilakukan melalui media digital melalui internet seperti web, media sosial, surat elektronik, mobile atau nirkabel serta tv digital. Kegiatan pemasaran digital mampu meningkatkan target konsumen dan untuk mengetahui profil,  perilaku,  nilai  produk,  serta  loyalitas  pelanggan  agar  tujuan  pemasaran  dapat tercapai. 8
Media sosial merupakan grup aplikasi berbasis internet yang menggunakan teknologi Web  2.0  di  mana  penggunanya  dapat  membuat  atau  bertukar  informasi  pada  aplikasi
3 Peter C Verhoef and others, ‘Digital Transformation: A Multidisciplinary Reflection and Research Agenda’, Journal of Business Research , 122 (2021), 889–901
<https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022>.
4 Muhammad  Hasan  and  others,  ‘Transformasi  Digital  UMKM  Sektor  Kuliner    Di  Kelurahan Jatinegara,  Jakarta  Timur’, Jurnal  Bisnis  Dan  Kewirausahaan;  Vol  17  No  2  (2021):  JBK-Jurnal  Bisnis  Dan KewirausahaanDO-10.31940/Jbk.V17i2.2529 2021. http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view?path=>
5 L’aisya Layyun Humaira, Syamsudin, and Muzakar Isa, ‘M-Wallet Adoption and SMEs Performance: The Mediating Role of Internal Process Collaboration’, Proceedings of the International Conference on Business and Management Research (ICBMR 2020) M-Wallet , 160.Icbmr (2020), 29–35.
6 Ilangovan Perumal, Uma Krisnan, and Nur Halim, ‘Social Media in Food and Beverages Industry: Case  of  Klang  Valley,  Malaysia’, International  Journal  of  Business  and  Management ,  12  (2017),  121 <https://doi.org/10.5539/ijbm.v12n6p121>.
7 Winda  Fajar  Anggraini,  Try  Susanto,  and  Imam  Ahmad,  ‘Sistem  Informasi  Pemasaran  Hasil Kelompok  Wanita  Tani  Desa  Sungai  Langka  Menggunakan  Metode  Design  Sprint’, Jurnal  Teknologi  Dan Sistem Informasi (JTSI) , 3.1 (2022), 34–40 <http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI>.
8 Tri  Rachmadi,  ‘The  Power  Of  Digital  Marketing’, E-Book ,  2020,  pp.  6–8
<https://www.google.co.id/books/edition/The_Power_Of_Digital_Marketing/RCzyDwAAQBAJ?>.
tersebut. 9 Media  sosial  yang  dahulu  fungsinya  adalah  untuk  menghubungkan  jaringan orang, Kini media sosial dapat dijadikan sebagai media pemasaran. Hal ini dikarenakan media sosial digunakan konsumen untuk mengetahui suatu produk. Interaksi yang terjadi antara  konsumen  dan  produsen  dalam  media  sosial  mampu  menekan  biaya  dan meningkatkan kesadaran merk. 10 Media sosial memiliki banyak potensi jika dipergunakan untuk  berbisnis,  yaitu  dapat  digunakan  sebagai  alat  komunikasi  bisnis,  sebagai  media pemasaran produk atau jasa, dan menekan biaya pemasaran. 11 Terdapat sejumlah media sosial yang dijadikan sebagai media pemasaran di antaranya Facebook, 12 Instagram, 13 dan WhatsApp. 14
Gambar 1. Peringkat Media Sosial Yang Digunakan di Indonesia Januari 2023.
Laporan yang dipublikasi We Are Social dengan tajuk Digital 2023 mencatat bahwa WhatsApp  menjadi  aplikasi  yang  paling  sering  digunakan  dan  digemari  pengguna
9 Andreas  Kaplan  and  Michael  Haenlein,  ‘Users  of  the  World,  Unite!  The  Challenges  and Opportunities of Social Media’, Business Horizons , 53 (2010), 59–68
<https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003>.
10 S M Purnomo and I K Isharina, ‘Pengaruh Twitter Account@ Inibaruhidup Sebagai Social Media
Terhadap Loyalitas
Merek Nescafe Indonesia’, Jurnal Ilmiah … , 2013
<http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=188750&val=6467&title=PENGARUH TWITTER  ACCOUNT  IniBaruHidup  SEBAGAI  SOCIAL  MEDIA  TERHADAP  LOYALITAS  MEREK NESCAF INDONESIA>.
11 Julita  Julita  and  Nel  Arianty,  ‘Pengaruh  Komunikasi  Dan  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT. Jasa Marga (Persero) TBK Cabang Belmera Medan’, 2018.
12 Ida Ri’aeni and others, ‘9460-Article Text-22291-1-10-20190422.Pdf’, Communications , 2019, 1–26 <http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/communications/article/view/9460/6798>.
13 Diana  Fitri  Kusuma  and  Mohamad  Syahriar  Sugandi,  ‘Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Digital Yang Dilakukan Oleh Dino Donuts’, Jurnal Manajemen Komunikasi , 3.1 (2019), 18 <https://doi.org/10.24198/jmk.v3i1.12963>.
14 Dessy  Andamisari,  ‘Penggunaan  Status  WhatsApp  Sebagai  Digital  Marketing  Warga  Kecamatan Medan  Satria  Bekasi  Di  Era  New  Normal’, LUGAS  Jurnal  Komunikasi ,  5.1  (2021),  66–72 <https://doi.org/10.31334/lugas.v5i1.1559>.
Indonesia (We Are Social) (saskia, 2023). Temuan lainnya adalah dari profil pengguna yang disurvei,  sebanyak  35,5%  pengguna  internet  di  Indonesia  memilih  WhatsApp  sebagai aplikasi favorit mereka. Hal ini juga sejalan dengan durasi rata-rata pengguna di Indonesia mengakses aplikasi WhatsApp. Data menunjukkan rata-rata seorang pengguna membuka WhatsApp selama 29 jam 6 menit dalam sebulan.
WhatsApp juga bisa di manfaatkan sebagai media pemasaran bagi pemilik UMKM. WhatsApp  merupakan  aplikasi  yang  lebih  sering  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia karena lebih ringkas disbanding media sosial lainnya. Hanya dengan memiliki nomor HP dan  HP  smartphone,  maka  seseorang  sudah  dapat  memiliki  WhatsApp.  WhatsApp dilengkapi  dengan  fitur  Bussines  bagi  yang  menghendakinya  untuk  memasarkan  hasil produk-produk  yang  dibuat  oleh  seseorang.  Dengan  memakai  WhatsApp  lebih memudahkan bagi pemilik UMKM untuk memasarkan produknya.
Salah satu contoh produk UMKM yang tidak pernah mati adalah kue kering. Kue kering  merupakan  camilan  kegemaran  masyarakat.  Dapat  dinikmati  saat  santai  sambil minum teh ataupun untuk menjamu ketika ada tamu yang datang kerumah. Kue kering dinilai lebih awet daripada kue basah, sehingga memiliki ketahanan yang lebih lama. Hal inilah yang menjadi alasan seseorang untuk selalu menyetok kue kering dirumahnya. Selain itu juga menyediakan berbagai rasa yang enak, mulai dari asin, gurih dan manis.
Di Dusun Karang Tengah Desa Karangwidoro Kecamatan Dau Kabupaten Malang terdapat bisnis kue kering yang sudah berdiri sejak tahun 2013. Kue kering ini hanya laku banyak  ketika  menjelang  lebaran.  Ketika  pandemi  terjadi  pada  tahun  2020-2021  omset penjualan  menurun  drastis.  Industri  rumahan  kue  ini  mulai  memproduksi  kue  kering sekitar tahun 2013 dengan memperkenalkan produksi kue ke para tetangga, satu persatu mulai  ada  pemesan.  Kebutuhan  kue  kering  dari  tetangga  menjadi  berkah  sendiri  setiap tahunnya  bagi  industri  rumahan  ini.  Sehingga  tahun  2017  mencoba  memanfaatkan teknologi  handphone  melalui  aplikasi  SMS  untuk  memperluas  pasar  dengan memperkenalkan kue kering buatannya kepada teman-temannya.
Situasi yang terjadi di Desa Karangtengah Kecamatan Dau Kabupaten Malang adalah banyaknya penduduk yang indekost karena mereka banyak yang bekerja di pabrik di sekitar Desa itu. Orang-orang yang indekost ini kebanyakan berasal dari luar kecamatan, bahkan ada  yang  dari  luar  kota.  Mereka  semuanya  rata-rata  memiliki  aplikasi  WhatsApp  dalam
handphonenya.  Dengan  memanfaatkan  WhatsApp  yang  mereka  miliki,  mereka  bisa memanfaatkan peluang untuk mendapatkan penghasilan tambahan dengan menawarkan produk yang ada di desa Karang Tengah, khususnya kue kering ini melalui WA Groupnya dengan  mengupload  atau  mengirim  foto  produk  supaya  teman-teman,  kolega,  keluarga mereka terutama baik yang berada di dalam kota maupun luar kota.
Pengetahuan mengenai penjualan produk kue lebaran bagi industri mikro rumahan sangat penting apalagi pada saat dihadapkan permasalahan persaingan yang sangat ketat. Misalnya bisnis musiman (seasonal) dalam memperingati hari-hari besar biasanya tumbuh menjamur dengan berbagai ragam produk yang ditawarkan. Mari kita lihat momen Hari lebaran  Idul  Fitri  merupakan  momen  yang  ditunggu-tunggu  bagi  sebagian  industri  kue rumahan karena kue kering bagi kebayakan masyarakat dianggap sebagai pelengkap dalam menyambut hari lebaran untuk menjamu tamu yang bersilaturahmi. Peristiwa tahunan ini memicu  geliat  industri  rumahan  yaitu  memproduksi  kue  lebaran  baik  melayani  pasar maupun melayani orderan.
Menjelang lebaran tahun 2023 ini, industri kue rumahan menghadapi persaingan yang  tajam.  Melihat  permasalahan  persaingan  maka  kami  dari  dosen  Fakultas  Ilmu Administrasi  Bisnis  UNISMA  (ibu  Siti  Saroh  dan  ibu  Eny  Widayawati)  melakukan pengabdian  masyarakat  melalui  sharing  dengan  industri  rumahan  kue  kering  di  Dusun Karang Tengah tentang membangun jejaring WhatsApp group untuk meningkatkan jumlah pesanan kue lebaran di tahun 2023. Di dalam kegiatan sharing yang kami lakukan tanggal 7 Maret atau 15  hari sebelum bulan puasa, salah  satu peserta menyampaikan bahwa  di sekitar Karangwidoro terdapat beberapa pabrik dan beberapa pekerjanya ada yang indekost di Dusun Karang Tengah, dari informasi itulah kita membantu melakukan pengembangan perluasan pasar dengan mempromosikan kue kering lebaran melalui whatshapp group yang dimiliki karyawan pabrik. Hasilnya pemesan kue meningkat terutama bagi pemesan baru dari luar wilayah Kecamatan Dau Kabupaten Malang.
Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  maka  mitra  permasalahan  yang  terjadi  pada UMKM  kue  kering  yang  berlokasi  di  Dusun  Karang  Tengah  Desa  Karangwidoro Kecamatan  Dau  Kabupaten  Malang  ini  adalah  terbatasnya  pemasaran  yang  dilakukan karena selama ini penjualan hanya menunggu pembeli di tempat. Sebagian pelaku usaha
belum  beralih  ke  transformasi  digital  karena  para  pelaku  usaha  ini  merasa  kurang memahami tentang teknologi digital untuk fungsi penjualan.
Solusi  yang  ditawarkan  kepada  mitra  Berbasis  kepada  kondisi  mitra  yang  sudah dipaparkan  pada  analisis  di  atas,  maka  perlu  dilakukan  suatu  tindakan  yang  dipandang mampu meningkatkan pemasaran produk kue kering di lokasi mitra. Solusi yang dianggap paling  feasible adalah mengajak mitra untuk mulai memanfaatkan teknologi dan secara pelan-pelan  mulai  melakukan  digitalisasi,  dimulai  dengan  digitalisasi  pada  fungsi penjualan. Untuk memperkenalkan penggunaan teknologi digital kepada mitra maka tim pengabdian  kepada  masyarakat  menginisiasi  dengan  memberikan  pelatihan  tentang teknologi  digital  guna  meningkatkan  literasi  digital  mitra.  Untuk  praktiknya  diberikan pelatihan penggunaan aplikasi WhatsApp yang ada pada handphone untuk memasarkan produk kuliner.
Dengan digitalisasi fungsi pemasaran ini dapat memperluas pasar dan membangun komunikasi  dua  arah  dengan  pelanggan.  Target  capaian  yang  ingin  direalisasikan  pada kegiatan pengabdian kepada masyarakat kali ini adalah para peserta pelatihan mengerti dan mengimplementasikan  cara  menggunakan  aplikasi WhatsApp  for  Business yang  ada  di handphone untuk menginformasikan dan mengelola produk kuliner yang tersedia kepada pelanggan.

## METODE PENELITIAN
Pelaksanaan  kegiatan  ini  dilakukan  dengan  cara  bertemu  muka  secara  langsung dengan  pelaku  usaha  kue  kering  dan  mengumpulkan  rekan-rekan  yang  indekost  di sekitarnya yaitu di Dusun Karang tengah Desa Karangwidoro Kecamatan Dau Kabupaten Malang. Pelaksanaan sudah dimulai sejak awal bulan maret 2023 dengan cara mendatangi mitra yang memiliki usaha dibidang pembuatan kue kering, kemudian melakukan dialog dan  penyuluhan  tentang  penguatan  jaringan  pemasaran  supaya  mendapatkan  omset penjualan yang meningkat. Penguatan jaringan pemasaran yang dilakukan menggunakan WA Group pada peserta yang kebanyakan indekost di sekitar lokasi pembuatan Kue kering ini.  Pada  saat  melakukan  sosialisasi  dilakukan  secara  santai  dan  friendly  guna  menjaga semangat  para  peserta.  Pada  saat  sosialisasi  diberikan  juga  catatan  ringkas  tentang penggunaan  aplikasi  WhatsApp.  Pada  saat  sosialisasi  peserta  dibagikan  modul  dan penjelasan isi modul.
Secara keseluruhan kegiatan ini merupakan suatu mekanisme ilmiah yang sistematis yang terdiri dari beberapa tahapan seperti digambarkan di bawah ini:

## Gambar 2. Alur Kegiatan Abdimas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dibagi  dalam  3  tahap,  yaitu  tahap persiapan, tahap pelaksanaan dan tahap evaluasi.

## 1. Tahap Persiapan
Kegiatan dalam persiapan dimulai dengan survey lokasi yang mana sudah dilakukan sejak awal Maret 2022 di mana pada  intinya pada tahapan  ini  kegiatan yang dilakukan adalah berkoordinasi  dan berdialog  dengan mitra, yaitu pemilik usaha  kue kering guna mengidentifikasi permasalahan dan kebutuhan mitra. Dari permasalahan yang ada yaitu menurunnya  penjualan  kue  kering  karena  adanya  pandemi  dan  terbatasnya  jaringan pemasaran.    Selama  ini  hanya  dipasarkan  melalui  teman  dan  tetangga  yang  kenal  dan melalui  media  SMS.  Penjualan  hanya  membludak  ketika  menjelang  hari  raya  idul  fitri. Karena permasalahan tersebut dan banyak terdapat orang yang indekost di sekitar lokasi, yaitu di Dusun Karang Tengah Desa Karangwidoro Kecamatan Dau Malang sehingga hal tersebut  mampu  menjadikan  peluang  bagi  mereka  maupun  mitra  untuk  mendapatkan penghasilan yang lebih.
Pada tahap ini pengabdi menyiapkan materi tentang penguatan jaringan WA grup sebagai media promosi. Selain itu, juga direncanakan pertemuan dengan mitra dan orang- orang yang indekost ini, dan menentukan waktu kapan bisa dilakukan sosialisasi. Peserta sudah mulai disosialisasikan dan diinformasikan mengenai kegiatan ini baik dari sisi tema, waktu, syarat keikutsertaan dan platform teknologi yang akan digunakan. Modul Pelatihan dan  Materi  yang  akan  dituangkan  juga  disiapkan  dengan  sebaik  mungkin.  Setelah dilakukan tahan persiapan maka tahap berikutnya adalah tahap pelaksanaan.

## 2. Tahap Pelaksanaan
Pengabdian masyarakat ini dilakukan pengabdi pada tanggal 7 Maret 2023, tepatnya 15 hari menjelang bulan puasa di lokasi pembuatan kue kering. Setelah peserta berkumpul
Mulai Kegiatan Pelaksanaan Abdimas melalui video dan modul Evaluasi
diajak  ngobrol  santai  sambil  dijelaskan  tentang  pentingnya  bagi  pelaku  usaha  untuk mengetahui  aplikasi WhatsApp  for  Business maupun WhatsApp  Group dan mengaplikasikannya  di  dunia  usaha.selain  itu  pula  dijelaskan  bahwa  ini  merupakan peluang  bagi  peserta  yang  sedang  indekost  di  sekitar  lokasi  untuk  dapat  menambah penghasilan tanpa harus bersusah payah menciptakan produk.  Selanjutnya, sesi pelatihan yang  menitikberatkan  pada  kemampuan  membuat  bahan  pemasaran  dengan menggunakan aplikasi WhatsApp for Business maupun WhatsApp Group .
Pada  tahap  Pelaksanaan,  tim  pengabdi  memberikan  modul  pelatihan  untuk dibagikan  kepada  peserta  pelatihan.  Pemberian  pelatihan  ini  dilakukan  dengan  teknik simulasi  agar  para  pelaku  usaha  mendapatkan  pengalaman  langsung.  Pihak  mitra  juga sudah mempersiapkan grup WhatsApp sebagai media diskusi dan juga sudah mengundang para peserta pelatihan ke grup diskusi. Modul dalam bentuk pdf. juga diunggah lagi ke grup WhatsApp  untuk  dapat  dipelajari.  Para  peserta  diajak  praktik  langsung  dengan mengirimkan  list  produk  beserta  barangnya  ke  Group  WA  yang  dimiliki  dan  juga mengganti  Foto  Profil  dengan  merk  Kue  kering  ini.  Selain  itu  mereka  juga  diajari  cara membuat Group Bisnis, sehingga produk-produk yang ditawarkan dapat ditawarkan pada etalase Whattsapp. Hal ini memudahkan pula bagi konsumen untuk mengetahui harga dan jenis  produk  tanpa  harus  bertanya  pada  pemilik  WhatsApp  hanya  satu  kali  klik  dan menggeser-geser smartphonenya.

## Gambar 3. Kegiatan Produksi Kue Kering.
Pada kegiatan pengabdian ini penulis memanfaatkan peluang yaitu karena banyaknya orang orang yang indekost yang berasal dari luar kecamatan, maka di ajaklah mereka untuk mempromosikan lewat grup WhatsApp for Business dengan harapan bisa mempromosikan ke grup-grup yang mereka miliki. Kegiatan dilakukan dengan mengadakan sosialisasi secara
santai  terhadap  peserta.  Peserta  diberikan  modul  dan  dijelaskan  tentang  pentingnya peluang melalui WhatsApp ini. Berikut adalah materi yang disampaikan:

## Gambar 4. Materi Yang Disampaikan Ketika Sosialisasi.
Setelah  dilakukan  sosialiasi  dan  diajak  praktik  langsung  para  peserta  ini  sudah langsung paham dan sanggup untuk menerapkannya dalam kehidupan sehari-hari. Dengan kebiasaan  baru  yang  baik  ini  diharapkan  nanti  mampu  memberikan  keuntungan  bagi kedua belah pihak.
3. Tahap Evaluasi
Setelah dilakukan pelatihan dan sosialisasi, sebulan berikutnya pengabdi mendatangi lokasi produksi kue kering dan mengumpulkan lagi orang orang pendatang yang indekost ini. Dari hasil silahturahmi ini pemilik UMKM merasa sangat diuntungkan dengan adanya pemasaran melalui WA Grup ini. Penjualan mereka meningkat hampir tiga kali lipat dari biasanya. Biasanya mereka hanya laku ketika menjelang lebaran saja, namun kali ini tidak. Meskipun  tidak  selaku  menjelang  lebaran,  namun  penjualan  sekarang  lebih  meningkat dibanding waktu waktu lainnya di luar lebaran. Orang-orang indekost pun merasa sangat terbantu dengan adanya kue kering di sekitar lokasi kostnya ini. Yang semula penghasilan mereka hanya dari bekerja pabrik sekarang bertambah pula dengan hanya mengirimkan chat ke grup-grup yang dimiliki. Mereka tidak perlu repot-repot membungkus menyiapkan produk, hanya dengan memencet HP maka penghasilan akan mengalir. Sehingaa dengan adanya pengabdian ini maka memberikan keuntungan bagi semua pihak.

## SIMPULAN
Berdasarkan peluang, banyaknya orang yang indekost di sekitar lokasi penjualan kue kering, maka pengabdi memberikan solusi untuk membangun jejaring sosial pemasar kue melalui  grup-grup  WhatsApp  yang  dimiliki  untuk  memperluas  jaringan  pemasaran  kue kering  di  Dusun  Karang  Tengah  Desa  Karangwidoro  Kecamatan  Dau,  Malang.  Setelah dilakukan sosialisasi dan dipraktikkan selang sebulan penjualan kue meningkat hampir 3 kali  lipat  dari  sebelumnya.  Hal  ini  merupakan  peluang  untuk  meningkatkan  jaringan pemasaran sehingga dapat meningkatkan penjualan. Kegiatan ini juga mampu memberikan peluang  untuk  mendapatkan  penghasilan  baik  bagi  orang-orang  yang  indekost  maupun penjual kue kering langsungnya. Saran ke depannya diharapkan, karena sekarang dunia serba  digital  maka  bisa  merambah  tidak  hanya  grup  whataspp  saja  melainkan  bisa  juga dipasarkan melalui media sosial lainnya seperti, Tiktok Shop, Shopee, Instagram, Lazada, Tokopedia, dan lain-lain.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  disampaikan  kepada  Pemerintah  Desa  Karang  Tengah, Kecamatan  Dau  Malang  yang  telah  memberikan  kesempatan  untuk  dapat  melakukan program pengabdian kepada masyarakat ini. Ucapan terima kasih juga disampaikan kepada warga yang indekost di sekitar lokasi dan pemilik UMKM Kue Kering.

## DAFTAR PUSTAKA
Andamisari, D. (2021). Penggunaan Status WhatsApp Sebagai Digital Marketing Warga Kecamatan Medan Satria Bekasi Di Era New Normal. LUGAS Jurnal Komunikasi, 5(1), 66–72. https://doi.org/10.31334/lugas.v5i1.1559
Anggraini,  W.  F.,  Susanto,  T.,  &  Ahmad,  I.  (2022).  Sistem  Informasi  Pemasaran  Hasil Kelompok Wanita Tani Desa Sungai Langka Menggunakan Metode Design Sprint.
Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi (JTSI), 3(1), 34–40. http://jim.teknokrat.ac.id/index.php/JTSI
Hasan, M., Dzakiyyah, A., Kumalasari, D. A., Safira, N., & Aini, S. N. (2021). Transformasi Digital UMKM Sektor Kuliner Di Kelurahan Jatinegara, Jakarta Timur. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan; Vol 17 No 2 (2021): JBK-Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan DO -10.31940/Jbk.V17i2.2529.http://ojs.pnb.ac.id/index.php/JBK/article/view?path=
Humaira, L. L., Syamsudin, & Isa, M. (2020). M-Wallet Adoption and SMEs Performance: The  Mediating  Role  of  Internal  Process  Collaboration.  Proceedings  of  the International Conference on Business and Management Research (ICBMR 2020) M- Wallet, 160(Icbmr), 29–35.
Julita, J., & Arianty, N. (2018). Pengaruh Komunikasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Jasa Marga (Persero) TBK Cabang Belmera Medan.
Kaplan,  A.,  &  Haenlein,  M.  (2010).  Users  of  the  World,  Unite!  The  Challenges  and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53, 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Kusuma, D. F., & Sugandi, M. S. (2019). Strategi Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi  Pemasaran  Digital  Yang  Dilakukan  Oleh  Dino  Donuts.  Jurnal Manajemen Komunikasi, 3(1), 18. https://doi.org/10.24198/jmk.v3i1.12963
Lucas, H., Agarwal, R., Clemons, E., Sawy, O., & Weber, B. (2013). Impactful Research on  Transformational  Information  Technology:  An  Opportunity  to  Inform  New Audiences. MIS
Quarterly,
37, 371–382.
https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37.2.03
Papadopoulos, T., Baltas, K. N., & Balta, M. E. (2020). The use of digital technologies by small  and  medium  enterprises  during  COVID-19:  Implications  for  theory  and practice.  International  Journal  of  Information  Management,  55,  102192. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102192
Perumal,  I.,  Krisnan,  U.,  &  Halim,  N.  (2017).  Social  Media  in  Food  and  Beverages Industry:  Case  of  Klang  Valley,  Malaysia.  International  Journal  of  Business  and Management, 12, 121. https://doi.org/10.5539/ijbm.v12n6p121
Purnomo,  S.  M.,  &  Isharina,  I.  K.  (2013).  Pengaruh  Twitter  Account@  inibaruhidup sebagai social media terhadap loyalitas merek Nescafe Indonesia. Jurnal Ilmiah …. http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=188750&val=6467&
title=PENGARUH  TWITTER  ACCOUNT  IniBaruHidup  SEBAGAI  SOCIAL MEDIA TERHADAP LOYALITAS MEREK NESCAF INDONESIA
Rachmadi,  T.  (2020).  The  Power  of  Digital  Marketing.  In  E-book  (pp.  6–8). https://www.google.co.id/books/edition/The_Power_Of_Digital_Marketing/RCzy DwAAQBAJ?
Ri’aeni,  I.,  Suci,  M.,  Pertiwi,  M.,  &  Sugiarti,  T.  (2019).  9460-Article  Text-22291-1-10- 20190422.pdf.  In  Communications  (Vol.  1,  Issue  1,  pp.  1–26). http://journal.unj.ac.id/unj/index.php/communications/article/view/9460/6798
Saskia,  Caroline.  2023.  15  Medsos  Favorit  Orang  Indonesia,  Nomor  1  Bukan Instagram.https://tekno.kompas.com/read/2023/02/14/10300097/15-medsos- favorit-orang-indonesia
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Qi Dong, J., Fabian, N., & Haenlein,  M.  (2021).  Digital  transformation:  A  multidisciplinary  reflection  and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022