## EVOLUSI PUBLIC RELATION DI ERA DIGITAL : STRATEGI UNTUK MEMBANGUN REPUTASI DI DUNIA MAYA

## Dwi Ayu Septiyani
(dwiayu5743@gmail.com)
Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Univeristas Islam Negeri K.H. Abdurrahman Wahid Pekalongan
Abstrak Pesatnya kemajuan teknologi saat ini berpengaruh terhadap fungsi Public Relation suatu perusahaan atau organisasi, dimana teknologi ini dapat membantu organisasi berkomunikasi dengan  public  mereka  terutama  pada  tahapan  transformasi  digital.  Hal  ini  tentunya melahirkan  peran  dan  fungsi  PR  untuk  semakin  maksimal  dengan  penggunaan  teknologi baru. Metode penulisan yang digunakan yakni menggunakan studi kepustakaan atau literatur yang  bersumber  dari  jurnal,  e-book  mengenai  Public  Relation.  Hasil  kajian  menunjukkan bahwa  kemajuan  teknologi,  khususnya  teknologi  digital  saat  ini  memengaruhi  konsep  dan kinerja bagian PR pada setiap organisasi. Kinerja Public Relation kini tidak dapat dipisahkan lagi  dari  internet.  Internet  tidak  hanya  menjadi  instrumen  fisik  dalam  mengelola  suatu perusahaan  atau  organisasi  tetapi  juga  menjadi  medium  untuk  mengelola  hubungan organisasi dengan public. Beberapa fasilitas internet yang telah digunakam PR di era digital sekarang antara lain: situs web ( web site ); e-mail ( electronic mail ); mailing list (milis), media social ( social media ); aplikasi chatting (komunikasi langsung); dan bisa juga aplikasi sistem Informasi Manajemen (SIM)
Kata Kunci: Public Relation, Digital, Organisasi

## I. PENDAHULUAN
Di  setiap  aspek  kehidupan  manusia, transformasi  digital  telah  menghasilkan ekosistem digital, yang mencakup keluarga,  komunitas,  bisnis,  dan  negara. Selain  itu,  transformasi  digital  telah menghasilkan  perubahan  besar  dalam model  bisnis  dan  proses  internal,  serta cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan  dan  mitra.  Perubahan  ini mencakup  semua  aspek  yang  berkaitan dengan strategi, proses, struktur, produk, layanan, dan budaya perusahaan. Penguasaan  digital  adalah  pengetahuan dan  keterampilan  dalam  menggunakan teknologi  digital  untuk  mempercepat kinerja,  profitabilitas,  dan  produktivitas dengan cara  yang paling optimal selama transformasi digital. Hubungan masyarakat dengan dunia digital
semakin  berkaitan  erat  dengan  cara berkomunikasi  secara  kredibel  dengan khalayak  utama  yang  mempengaruhi hasil bisnis, seperti media digital
Dengan masuknya era digital, manusia  juga  dipaksa  untuk  mengalami transformasi  digital.  Diakui  atau  tidak, revolusi  digital  semakin  meluas  ke berbagai  industri,  termasuk  bidang public relations. Mengingat perkembangan  teknologi  diera  digital yang  semakin  beragam,  transformasi digital  sekarang  juga  tidak  dapat dihindari.  Di  era  digital  saat  ini, kemajuan  teknologi  telah  menghasilkan berbagai produk teknologi yang sebelumnya tidak dapat dinikmati manusia.  Berkat  transformasi  digital, berbagai  cara  hidup  manusia  menjadi lebih mudah. Sebelum internet
berkembang  pesat,  praktisi  PR  sangat bergantung  pada  media  seperti  koran, radio,  dan  televisi  untuk  melakukan kampanye.  Namun,  PR  telah  berubah menjadi  digital  sejak  kehadiran  internet. Dunia public relations adalah tempat kita melihat  peristiwa,  mengelola  informasi, dan memutuskan apakah peristiwa memiliki  nilai  dan  daya  tarik,  dan  dapat dikemas dan disampaikan kepada masyarakat  Teknologi  dapat  membantu organisasi berkomunikasi dengan publik, terutama dalam fase transpormasi digital.
Penggunaan teknologi baru juga memaksimalkan peran dan fungsi PR.
Dalam era digital PR harus selektif dan memahami  peta  media  saat  ini.  Di Indonesia,  media  massa  berkembang pesat,  terutama  media  massa  berbasil digital.  Orang-orang  yang  mewakili lembaga, instansi, atau perusahaan harus dapat  memanfaatkan  berbagai  jalur komunikasi  dan  informasi.  Praktisi  PR harus  membantu  masyarakat  memahami bahwa  informasi  yang  bermanfaat  harus disebarluaskan,  bukan  berita  bohong atau menyebarkan kebencian. Ini termasuk  menjalin  hubungan  dengan generasi  milenial.  Dengan  kemajuan teknologi yang terus-menerus, komunikasi  sekarang  tidak  lagi  terbatas pada  ruang  dan  waktu.  Dengan  semakin banyaknya  ruang  komunikasi  publik yang  dimiliki  setiap  orang,  dunia menjadi semakin ramai dengan informasi,  yang  pada  akhirnya  membuat semua  orang  tersegregasi  ke  dalam rumpun  informasi  dunia  maya.  Pola aktivitas  komunikasi  yang  tersegregasi inilah  yang  membuat  data  menjadi komoditas  yang  sangat  disukai  oleh profesional,  khususnya  dalam  bidang public relations.
1. Pengertian Public Relation
Public (publik) menurut Abdurrachman (2001:28) adalah sekelompok  orang  yang  mempunyai perhatian pada sesuatu hal yang sama, mempunyai  minat  dan  kepentingan yang  sama.  Publik  dapat  merupakan grup  kecil,  terdiri  atas  orang-orang dengan  jumlah  sedikit  juga  dapat merupakan kelompok besar. Biasanya individu-individu yang termasuk dalam  kelompok  itu  mempunyai  rasa solidaritas  terhadap  kelompoknya, walaupun  tidak  terikat  oleh  struktur yang  nyata,  tidak  berada  pada  suatu tempat  atau  ruangan  dan  tidak mempunyai hubungan langsung. Sedangkan  istilah  Relations  dalam terjemahan bahasa  Indonesia (dengan istilah jamak) mengandung arti adanya  hubungan  timbal  balik  atau two-way-communication Adapun definisi
Public Relations  menurut  Frank  Jefkins adalah:  “Public  Relations  consist  of all  forms  of  planned  communication, outwards  and  Inwards,  between  an organization  and  its  publics  for  the purposes of Achieving specific objectives concerning mutual
understanding”  yang  artinya  Public Relations  merupakan  keseluruhan bentuk  komunikasi  yang  terencana, baik  itu  keluar  maupun  ke  dalam, yakni  antara  suatu  organisasi  dengan publiknya  dalam  rangka  mencapai tujuan yang spesifik atas dasar adanya saling pengertian.
Didasarkan  pada  definisi  di atas,  dapat  dianalisis  bahwa  Public
Relations pada prinsipnya menekankan  pada  "suatu  bentuk komunikasi". Ini menunjukkan bahwa
kegiatan  Public  Relations  adalah kegiatan  komunikasi,  dengan  fokus pada  komunikasi  organisasi  dengan sasaran  publik  di  dalam  dan  di  luar organisasi.  Landasan  utama  aplikasi komunikasi  organisasi  ini  adalah adanya  pemahaman  yang  kuat  satu sama lain.
Dalam  memahami  fungsi  PR dan  komunikasi  organisasi,  peran praktisi  PR  sangat  penting.  Realisasi PR  profesional  hanya  dapat  dicapai oleh  manajer.  Ini  karena  ada  dua  hal penting ketika praktisi PR
menjalankan  peran  manajerial:  (1) mereka  adalah  bagian  dari  koalisi dominan dalam organisasi dan terlibat dalam  proses  pengambilan  keputusan yang menentukan perencanaan strategik;  dan  (2)  mereka  mengelola bagian  PR  tanpa  campur  tangan  dari bagian  lain  dan  bertanggung  jawab secara  penuh  atas  program.  Praktisi PR  lebih  mudah  menjalankan  tugas utamanya  sebagai  manajer,  yaitu membangun  hubungan  yang  baik antara  organisasi  dan  publiknya, mengintegrasikan  sikap  dan  tindakan organisasi  dengan sikap  dan tindakan publik, atau sebaliknya. Banyak buku teks  dalam  bahasa  Inggris  dan Indonesia  selalu  menempatkan  PR yang ideal baik secara fungsi maupun struktur.
2. Sasaran Public Relations
Selama  menjalani  fungsinya, public  relations  menjadikan  publik atau masyarakat menjadi sasaran atau targetnya.  Sasaran  public  relations disini terbagi menjadi beberapa jenis, yaitu:
1. Public Relations Internal
Publik  internal  terdiri  dari kelompok  tertentu  yang  tidak sama  jenisnya  didalam  suatu organisasi. Jika organisasi berbentuk sebuah perusahaan maka yang menjadi publik internal  adalah  karyawan  dan pemegang saham atau stakeholder
2. Public Relations Eksternal Sasaran  ini  ditujukan  ke publik yang berada diluar organisasi,  bentuk-bentuk  dari Public  Relations  Eksternal  dibagi menjadi 6, diantaranya adalah:
a. Hubungan Press (Press
Relations) yaitu kegiatan eksternal public relations dengan media massa konvensional (surat kabar), kegiatan ini berfungsi untuk mempererat ikatan komunikasi agar mengetahui perkembangan perusahaan tersebut.
b. Hubungan Pemerintah (Government Relations) yaitu kegiatan yang dijalankan untuk membina hubungan yang baik kepada pihak pemerintah, baik itu lembaga eksekutif maupun legislatif.
c. .Hubungan Pelanggan (Costumer Relations), kegiatan  ini  dijalankan  untuk mencipatkan hubungan kepada pemakai jasa (konsumen), kegiatan ini menajadi  jalan  seorang  public relations untuk mempromosikan  barang  atau jasa perusahaannya,
memperluas target publik,
danmengukur  minat  publik terhadap suatu barang.
d. Hubungan Masyarakat (Community  Relations)  yaitu kegiatan yang dijalankan untuk  mencipatkan  hubungan yang baik dengan masyarakat, kegiatan ini biasanya berbentuk  suatu  event  atau acara  besar  perusahaan  yang menghadirkan  tokoh  publik atau figur setempat.
e. Hubungan  Pihak  Pengedar (Supplier  Relations),  yaitu
kegiatan dengan menjalin hubungan dengan pihak pengedar  informasi,  praktisi public relations memanfaatkan sarana penunjang efektivitas komunikasi  kepada  publik dengan menggunakan spanduk, pamflet, brosur, billboard atau menyelenggarakan seminar yang berkaitan dengan
perusahaan.
f. Hubungan  Pihak  Pendidikan (Educational  Relations)  yaitu kegiatan  menjalin  hubungan dengan pihak pendidikan dengan cara memberikan bantuan secara khusus, seperti beasiswa,  sumbangan  biaya, fasilitas yang menunjang pembelajaran, serta mengembangkan sifat leadership  pada  anak-anak yang masih sekolah.

## II. METODE
Metode  penelitian yang  dipakai dalam  kajian  ini  adalah  metode  kajian
literatur  atau  studi  pustaka.  Kajian literatur merupakan langkah pertama dan penting dalam penyusunan sebuah rencana  penelitian.  Kajian  literatur adalah  satu  penelusuran  dan  penelitian kepustakaan  dengan  membaca  berbagai buku,  jurnal,  dan  terbitan-terbitan  lain yang  berkaitan  dengan  topik  penelitian, untuk menghasilkan satu tulisan berkenaan  dengan  satu  topik  atau  isu tertentu. Pada kajian ini penulis mengumpulkan  berbagai  jenis  literatur berupa buku, jurnal, dan berbagai artikel yang terkait dengan pembahasan ini.

## III. PEMBAHASAN

## Public Relation di Era Digital
Pemanfaatan  internet  sebagai  media komunikasi  baru  sangat  memengaruhi cara-cara baru dalam pengelolaan hubungan  masyarakat.  Internet  adalah jalan raya informasi yang bebas hambatan yang memungkinkan pengguna dari seluruh dunia menggunakannya  tanpa  terbatas  oleh geografi,  budaya,  politik,  atau  ekonomi. Praktisi  PR  dapat  menggunakan  internet sebagai  alat  untuk  berkomunikasi  dan mendapatkan  informasi  dengan  orang- orang  di  dalam  dan  di  luar  organisasi untuk  membangun  citra,  bekerja  sama, dan  membentuk  opini  positif  tentang organisasi.  Istilah  "Internet"  berasal  dari istilah  "Jaringan  Internasional",  yang berarti jaringan komputer yang menghubungkan  seluruh  dunia  ini  atau jaringan global. Dalam beberapa konteks,  ada  yang  menyebut  internet sebagai singkatan dari jaringan interkoneksi, yang berarti banyak koneksi  internet  yang  sangat  kompleks yang  mengandung  konten  (informasi) yang  sangat  banyak  dan  dapat  diakses oleh  banyak  user  (multi  user)  dalam waktu  bersamaan.  Makna  international
networking maupun interconnection networking pada hakikatnya sama:  yaitu jaringan komputer global yang kompleks.
Dari  segi  istilah,  internet  adalah koneksi  berjuta-juta  komputer  dengan berbagai jenis sistem jaringan di seluruh dunia  melalui  jalur  telekomunikasi seperti  modem  dan  telepon.  Dengan demikian, setiap komputer yang terhubung ke internet memiliki kemampuan  untuk  berkomunikasi  atau bertukar  data  tanpa  dibatasi  oleh  waktu, tempat,  atau  jarak.  Dianalogikan  secara fisik  dengan  jaring  laba-laba,  atau  web, yang menyelimuti  bola dunia dan terdiri dari titik yang saling berhubungan. Node dapat  berupa  komputer,  jaringan  lokal, atau  peralatan  komunikasi  lainnya.  Di sisi  lain,  garis  yang  menghubungkan node  satu  sama  lain  disebut  tulang punggung  (backbone)  dan  mencakup media komunikasi terestrial (kabel, serat optik,  microwave,  dan  hubungan  radio) serta satelit.
Node  terdiri  dari  pusat  informasi  dan database, perangkat komputer dan perangkat  interkoneksi  jaringan,  serta peralatan  yang  digunakan  pengguna untuk mencari, menempatkan, dan bertukar internet adalah gudang informasi  tanpa  batas.  Istilah  "isi internet"  mengacu  pada  database  atau perpustakaan  multimedia  yang  sangat besar  dan  luas  di  mana  pengguna  dapat menemukan berbagai informasi, termasuk  pendidikan,  politik,  budaya, dan agama. Informasi yang dapat diakses terdiri  dari  informasi  rahasia  (rahasia) hingga informasi umum (berita hiburan). Selain  itu,  banyak  organisasi—baik perusahaan, pemerintah, maupun
nirlaba—melayani orang melalui internet.
Digital Public Relations, juga dikenal sebagai e-PR atau cyber public relations, adalah  konsep  baru  dalam  manajemen reputasi  perusahaan.  Salah  satu  bagian dari  aktivitas  hubungan  masyarakat adalah  praktik  hubungan  masyarakat digital yang disesuaikan dengan penggunaan perusahaan teknologi informasi  dan  komunikasi.  Banyak bisnis nasional dan multinasional, termasuk bank, pemerintahan, organisasi non-pemerintah,  dan  institusi,  telah memulai penggunaan komunikasi digital dalam operasi mereka. Bahkan organisasi  pemberitaan,  seperti  koran dan  majalah,  memiliki  situs  web  dan platform media sosial. Setiap pemerintahan  dan  perusahaan  tahu betapa pentingnya menyebarkan
informasi  digital,  jadi  pengelolaan  yang tepat diperlukan untuk memenuhi kebutuhan ini.Dengan kemajuan teknologi komunikasi, berita dan informasi  kini  dapat  disebar  dalam hitungan detik dengan dukungan internet. Namun, setiap kemajuan teknologi  komunikasi  yang  dilewati memiliki  dampak  yang  baik  dan  buruk. Di tengah polemik perkembangan teknologi  komunikasi,  PR  harus  dapat menyampaikan informasi dengan
mempertimbangkan pluralisme dan sensitivitas  budaya  masyarakat.  Oleh karena  itu,  seorang  praktisi  PR  modern membutuhkan pemahaman yang memadai  tentang  teknologi  informasi dan komunikasi.
A.  Di  era  yang  semakin  digital  ini,  ada beberapa  peran  penting  dalam  public relations antara lain :
1. Menggiring  Opini: Opini  publik sangat penting karena dapat menimbulkan perasaan. Sederhananya,
perasaan
positif akan meningkatkan reputasi perusahaan,
sedangkan perasaan negatif akan merusaknya.  Karena  divisi  PR  bertanggung jawab  atas  citra  perusahaan,  mereka  jelas bertanggung  jawab  atas  banyak  tanggung jawab.  Memang  benar  bahwa  PR  dipaksa untuk mengubah posisi  karena media online, dan  ketidakmampuan  untuk  menyesuaikan diri  dengan  era  digital  kontemporer  dapat merugikan  bisnis.  Press  release  dan  artikel untuk  media  konvensional  jelas  tetap penting,  meskipun  dampak  yang  tidak  dapat diprediksi.  Ini  jelas  berbeda  dengan  media online, di  mana PR tetap bertanggung jawab atas konten sehingga strategi yang digunakan tetap  relevan  untuk  menggiring  opini konsumen.
2.  Mengelola  Akun  Sosial: Public relations perlu melakukan peran tambahan di era  digital.  Semua  orang  tahu  bahwa  era digital  memaksa  semua  bisnis  beroperasi secara virtual, dan akun sosial adalah contoh utamanya.  Ini  adalah  hal  yang  harus diprioritaskan  oleh  divisi  PR.  Semua  orang harus memiliki kemampuan untuk mengelola akun sosial. PR akan tetap menjadi PR, tetapi tidak seperti sebelumnya. Meskipun membangun  koneksi  dengan  konsumen masih  menjadi  bagian  dari  tugas  PR, pendekatan  yang  digunakan  harus  berbeda. Dengan  akun  sosial,  PR  tidak  akan mengalami  "one  way  street",  yaitu  pesan dikirim  tetapi  tidak  sampai  dengan  efektif. Media  sosial  memungkinkan  pesan  dikirim ke  segmen  yang  dipilih  dengan  disertai umpan  balik,  yang  memungkinkan  pesan dikirim  dengan  efektif.  PR  dengan  akun social isa merumuskan pendekatan yang tepat pada  segmen  yang  dipilih  dan  mengetahui
siapa yang menjadi target jelas penting meski ini tak mudah dilakukan.
3. Mengelola Konsumen
PR  bekerja  sama  dengan  bagian  pemasaran untuk menjaga konsumen. Satu masalah kecil dapat  merusak  reputasi  perusahaan,  dan situasi  seperti  ini  jelas  harus  ditangani dengan  sebaik  mungkin  untuk  mencegahnya berkembang.  Ketika  datang  ke  informasi, konsumen sangat sensitif, dan PR bertanggung jawab untuk memastikan bahwa komunikasi yang mereka terima tetap relevan saat  diterima  oleh  target  bisnis.  Membangun komunitas  yang  kuat  jelas  terkait  dengan mengelola konsumen, dan itu jelas membutuhkan  strategi  yang  tidak  biasa.  Ini dapat  dicapai  dengan  melakukan  penelitian tentang  kebutuhan  konsumen  dan  kemudian menawarkan  produk  yang  sesuai  dengan ekspektasi dan mampu menyediakan solusi.
4.  Membangun  Strategi  untuk  Publikasi Strategi  publikasi  adalah  peran  PR  yang paling terlihat di era digital. Faktanya, inilah elemen  paling  penting  yang  harus  ditangani oleh  divisi  tersebut.  Tapi  sektor  lain,  seperti kompetitor bisnis, sering melakukan hal yang sama, jadi budaya perusahaan harus dilibatkan.  Strategi  ini  memiliki  kemampuan untuk membangun citra yang kuat dan efektif yang pada akhirnya akan membuat perusahaan  berbeda  dari  pesaingnya  di industri  yang  sama.  Sebenarnya,  efeknya bahkan  lebih  besar  karena  dia  memiliki kemampuan  untuk  menciptakan  segmen baru,  menarik  lebih  banyak  klien,  dan  lebih dekat ke tujuan. Publikasi dapat ditemukan di berbagai  platform,  termasuk  konten  yang berbasis  video,  artikel,  bahkan  media  sosial. Bisnis  memiliki  peluang  yang  lebih  besar untuk  berhasil  dan  konsisten  dalam  jangka panjang  jika  mereka  dapat  memasukkan
konten  seperti  ini  ke  dalam  program  PR mereka.
5. Menjaga Reputasi Online
Menjaga reputasi online dan lini bisnis suatu perusahaan  adalah  tanggung  jawab  PR. Reputasi online jelas menjadi sangat penting, terutama  di  era  digital.  Ini  termasuk membangun  hubungan,  menangani  masalah komunikasi,  dan  memperbaiki  hubungan dengan  konsumen.  Reputasi  online  semakin penting untuk keberlangsungan bisnis karena internet  memberi  konsumen  lebih  banyak kebebasan  untuk  menyuarakan  pendapat mereka.  Jika  konsumen  tidak  menemukan apa yang mereka cari, mereka dengan mudah akan beralih ke produk lain.
Dengan  menggunakan  strategi  berbeda untuk  setiap  produk  yang  dirilis,  PR bertanggung  jawab  untuk  menjaga  loyalitas pelanggan.  Pada  akhirnya,  laju  penjualan meningkat  karena  reputasi  yang  baik.  Untuk tetap  relevan  dengan  perkembangan  terbaru, perusahaan  perlu  merespon  dengan  cepat terhadap  perubahan  yang  cepat  di  dunia bisnis,  di  mana  era  digital  adalah  pusatnya. Di  era  digital,  peran  public  relations  yang aktif jelas lebih penting daripada sebelumnya.  Menurut  Dozier  D.M.  (1992), perkembangan profesionalisme Public
Relations yang berkaitan dengan perkembangan  peran  Public  Relations  baik sebagai  praktisi  maupun  profesional  dalam suatu  organisasi  atau  perusahaan  adalah bagian  penting  dari  pemahaman  fungsi Public  Relations  dan  komunikasi  organisasi.
Hal  ini  juga  penting  untuk  perkembangan peran praktisi Public Relations dan pencapaian profesionalisme. B.  Strategi,  Metode,  dan  Media  Public
Relation di Era Digital
Saat  ini,  di  era  digital  yang semakin  pesat,  dunia  humas  (PR) tidak  lagi  dapat  berdiam  diri  dan mengandalkan  strategi  lama.  Dalam persaingan  yang  semakin  ketat,  PR harus tetap relevan dengan mengembangkan  strategi,  metode, dan  media yang efektif  untuk mencapai  tujuan  komunikasi  yang diinginkan, yakni:
1    .  Mengidentifikasi  Strategi  PR yang Berhasil
Strategi  PR  yang  efektif sangat  penting  untuk  menang  dalam perang  komunikasi.  Pertama-tama, kita harus memahami tujuan komunikasi yang ingin dicapai. Apakah itu menghadapi krisis, meningkatkan pengenalan merek,
atau meningkatkan reputasi perusahaan.  Selanjutnya,  kita  harus merancang  strategi  PR  yang  tepat untuk  mencapai  tujuan  tersebut. Strategi harus mengarahkan kampanye PR dan memberikan arahan  yang  jelas  kepada  tim  PR. Misalnya, mereka dapat
menggandeng  influencer  di  industri yang  relevan  untuk  meningkatkan visibilitas merek atau membuat program tanggung jawab sosial untuk meningkatkan  reputasi  perusahaan  di masyarakat.
2. Strategi PR yang Inovatif
Di dunia yang cepat dan beragam ini, strategi pemasaran yang inovatif sangat penting untuk keberhasilan. Metode lama seperti siaran pers dan peresmian masih digunakan, tetapi kitam harus berubah dan membuat cara baru yang menarik bagi
penonton. Misalnya, menggunakan media sosial untuk menceritakan tentang apa yang telah dilakukan perusahaan kepada masyarakat, atau mengadakan kontes online yang melibatkan penggemar produk untuk meningkatkan interaksi dengan merek. Kami dapat menarik perhatian audiens yang lebih luas dan mendapatkan liputan media yang lebih besar dengan menggunakan strategi PR yang inovatif. Kita juga dapat memberikan pengalaman yang berbeda bagi khalayak dengan menerapkan teknologi seperti augmented reality dan video streaming dalam strategi PR.
3. Media sebagai Alat Promosi Publik
Sudah pasti bahwa media memainkan peran penting dalam perang komunikasi. Media, bagaimanapun, tidak lagi terbatas pada media massa konvensional seperti surat kabar dan televisi di era internet saat ini. Media sosial dan situs web juga telah berkembang menjadi alat yang efektif untuk menyebarkan pesan PR. Komunikasi yang efektif menjadi penting dalam menghadapi media. Langkah awal yang penting adalah membangun hubungan yang baik dengan jurnalis dan media. Selain itu, kita dapat berkomunikasi secara langsung dengan audiens sasaran dan konsumen melalui alat online seperti media sosial. Untuk menggunakan media sebagai alat PR, kita harus memahami bagaimana pelanggan membaca berita dan informasi. Misalnya, karena lebih banyak orang membaca berita melalui ponsel
mereka, kita harus memastikan konten PR kita dapat diakses dan dinikmati melalui perangkat seluler.

## IV. PENUTUP
Di  era  informasi  seperti  saat ini,Public Relation harus meningkatkan keunggulan kompetitifnya.  Mereka  tidak  lagi dapat  bergantung  pada  norma-noma dan  tatanan  fungsi  konvensional  dan standar, melainkan harus bertransformasi  menjadi  penggagas, pelaksana  dan  pengawal  transformasi fungsinya.  Pola  komunikasi  yang dilaksanakannya harus sejalan dengan proses  rekonstruksi  sosial  (social reconstruction), transformasi, membangun emansipasi dan pemberdayaan sosial (social empowerment) dengan mengedepankan pola komunikasi berbasis kolaborasi daripada individual. Kemajuan teknologi, khususnya teknologi digital,  telah  dan  akan  semakin signifikan mengubah tatalaksana pengelolaan  kehidupan  dan  bisnis. Dilandasi oleh persepsi positif, kemajuan  teknologi  yang  terwujud dalam  bentuk  perangkat-perangkat pendukung  kehidupan  yang  semakin maju,  perlu  disikapi  dengan  sikap adaptif  dan  memanfaatkannya  secara positif pula.
Eksistensi  kehadiran  peran dan fungsi Public Relation tetap akan dapat terjaga dan mampu dikembangkan,  selain  oleh  regulasi dan  kebijakan  yang  menguatkan, perlu  diimbangi  oleh  kesungguhan dan  kemampuan  para  pihak  yang
berkepentingan dengan Public Relations untuk menguasai kecakapan digital (digital mastery) dan mendayagunakan kemajuan tekonologi yang ada. Menjadi tanggungjawab  segenap  pihak  untuk senantiasa  berupaya,  berkoordinasi dan
berkolaborasi untuk
meningkatkan peran dan fungsi Public  Relation,  khususnya  untuk menyikapi  perkembangan  teknologi dan  masyarakat  yang  eksponensial dan  sangat  dinamis.  Melalui  strategi komunikasi  yang  tepat  dan  efektif oleh  Public  Relation  perusahaan  atau organisasi  dapat  membangun  citra yang positif, meningkatkan kesadaran merek,  dan  membangun  hubungan yang  baik  dengan  seluruh  pemangku kepentingan.

## Daftar   Pustaka
Ahnsar,  M.  (2019).  Electronic  Public Relations (E-PR): Strategi Mengelola Organisasi di Era Digital. Jurnal Komodifikasi , Volume 8, 200–213.
https://core.ac.uk/download/pdf/270191921. pdf Dewi, R. D. L. P., Ambulani, N., Wibowo, S. E., Suardana,  I.  M.,  Rata,  K.  D.,  Cindrakasih, R.  R.,  &  Saktisyahputra,  S.  (2024).  No Title.  In  Sepriano  (Ed.), Ajar  Strategi  dan
Teknik  Publik  Relations (p.  106).  PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
https://books.google.co.id/books?hl=id&lr= &id=ERYFEQAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1 &dq=Strategi+dan+Teknik+Publik+Relatio n&ots=O_GAQDVWjY&sig=NZjSSbKYIt uK- r6M5ut9lx1KAvc&redir_esc=y#v=onepage &q=Strategi dan Teknik Publik Relation&f=false
Kusumawardani, Q. D. (2016). Strategi
Komunikasi  Pada  Pasar  Modal  Syariah
Berbasis  Cyber  Public  Relations  di  Rumah
Sakit .  Ilmu  Dakwah:  Academic  Journal  for Homiletic Studies. https://journal.uinsgd.ac.id/index.php/idajhs /article/view/1559 Pribadi, A. (2021). Transformasi Digital Terhadap  Kelangsungan  Profesi  Public
Relations Di Era Disrupsi Digital Transformation To the Sustainability of the
Public  Relations  Profession  in  the  Era  of.
Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Ilmu  Sosial  Dan Politik [JIMSIPOL] , 1 (2), 0. https://jurnalmahasiswa.umsu.ac.id/index.p hp/jimsipol/article/view/418
Satira,  U.,  &  Hidriani,  R.  (2021).  Peran  Penting
Public  Relations  Di  Era  Digital. Sadida: Islamic  Communications  Media  Studies , 1 (1), 179–202.
Susilawati, S., Arief, M., Priyadi, C., & Ridwan, W.  (2022).  Penguatan  Peran  dan  Fungsi Public  Relation  Dalam  Era  New  Digital. Jurnal Cyber PR , 2 (1), 74–83.
https://doi.org/10.32509/cyberpr.v2i1.2127
Zultian, E., & Razak, R. (2023). Analisis Strategi Public  Relations  Omah  Record  Dalam Melakukan Publikasi Musik Indie. Agustus ,
10 (4), 3280.