Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Pengaruh Penggunaan Brand Ambassador Boyband Nct 127, Citra Merek, dan E-wom Terhadap Minat Beli Konsumen pada Aplikasi Belanja Online Blibli.com : Survei pada Pengikut Akun Instagram @Bliblidotcom
Musela Carentia *1 , Rangga Deri *2
1,2 Magister Ilmu Komunikasi, Universitas Paramadina, Indonesia Email: 1 musela.carentia@students.paramadina.ac.id, 2 rangga.deri@students.paramadina.ac.id

## Abstrak
Blibli merupakan e-commerce buatan Indonesia dengan model bisnis yang fokus pada B2B, B2C, dan B2B2C (Business to Business to Consumer). Pada 5 Juli 2022 NCT 127 resmi dipilih menjadi brand ambassador Blibli. Pemilihan NCT 127 karena sebagian besar pelanggan di Indonesia didominasi oleh generasi millenial dan Z, dari hal tersebut menjadi beberapa alasan yang tepat untuk menjadikan NCT 127 sebagai Brand Ambassador Blibli untuk mewakili Brand yang dapat menjadi pengaruh masyarakat dalam penggunaan e-commerce Blibli. Selain variable Brand Ambassador, ada variable lain seperti Citra Merek dan E-WOM yang dapat digunakan untuk meningkatkan minat seseorang dalam membeli suatu produk atau jasa. Jenis penelitian ini menggunakan penelitian explanatory dan metode pengolahan data menggunakan  Structural  Equation  Modeling  -  Partial  Least  Square  (SEM-PLS)  melalui  aplikasi software  SmartPLS  3.0.  Variabel  citra  merek,  indikator  nilai  adalah  yang  paling  berpengaruh  yaitu sebesar 0,947. Dari hasil analisis diperoleh nilai akar AVE > 0,5 (kecuali variable minat beli) hal ini menunjukkan  bahwa  semua  variabel  dalam  model  yang  diestimasi  memenuhi  kriteria  discriminant validity.
Kata kunci : Brand Ambassador, Citra Merek, E-WOM, Minat Beli Konsumen, SEM PLS

## Abstract
Blibli is e-commerce made in Indonesia with business model that focuses on B2B , B2C , and B2B2C ( Business to Business  to  Consumer).On  July  5,  2022,  NCT  127  was  officially  chosen  to  be  Blibli's  brand  ambassador.  The selection of NCT 127 because most of the top customers in Indonesia is dominated by millennial generation and Z, and these are some of the right reasons to make NCT 127 as Blibli's Brand Ambassador to represent brands that can be a public influence in the use of Blibli e-commerce. In addition to the Brand Ambassador variable , there are other variables such as Brand Image and E-WOM that can be used to increase someone's interest in buying a product or service. This type of research uses explanatory research and data processing methods using Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS) through the SmartPLS 3.0 software application. Variabel brand image, value indicator is the most influential at 0.947. From the results of the analysis, an AVE root value of > 0.5 (except for the buying interest variable) shows that all variables in the estimated model meet the criteria of discriminant validity.
Keywords : Brand Ambassador, Brand Image, E-WOM, Sem PLS

## 1. PENDAHULUAN
Di era sekarang yang serba digital ini membuat hampir sebagian kehidupan masyarakat di seluruh dunia  ikut  bertransformasi  kearah  digital  yang  serba  online,  dan  kerap  dapat  memudahkan  para pengguna media digital disetiap kegiatannya, seperti dalam hal mencari sebuah informasi serta dalam berkomunikasi. Selain itu, ditambah dengan telah adanya wabah Covid-19 yang telah melanda dunia juga  menjadi  salah  satu  alasan  yang  sangat  berpengaruh  terhadap  perubahan  kegiatan  masyarakat sekarang  ini,  yaitu  kegiatan  yang  dulu  biasanya  dilakukan  secara  langsung  ataupun  secara  offline sekarang  bisa  dilakukan  secara  online  tanpa  adanya  interaksi  secara  langsung.  Hal  ini  terlihat  dari
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
banyaknya  berbagai  macam  bidang  kegiatan  yang  terkena  dampaknya  seperti  sekolah,  perkuliahan, pekerjaan, sampai kegiatan berbelanja untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari pun bisa melalui online.
Menurut  Dataindonesia.id  (2022)  menjelaskan bahwa  alasan  terbesar  netizen  melakukan  belanja online adalah karena hemat waktu dan tenaga (53,8%) dan mudah membandingkan harga (25,1%). Hal tersebut  tentu  dapat  menjadi  perhatian  lebih  terutama  pada  orang-orang  dalam  industri  marketplace khususnya marketplace yang dapat menjadikan hal tersebut sebagai peluang positif bagi mereka. Dari Dataindonesia.id  2022,  Mayoritas  (51,3%)  netizen  berbelanja  online  hingga  tiga  kali  dalam  sebulan. Diikuti 34,7% netizen yang berbelanja online 4-8 kali dalam sebulan. Kategori yang paling banyak dibeli netizen adalah kategori produk fashion, kosmetik dan perawatan tubuh, gadget / elektronik, dan yang terakhir  ada  kategori  barang  kesehatan  paling  sedikit  dibeli,  hanya  1%  Berikut  produk  yang  paling banyak dibelanjakan melalui internet:
Gambar 1. Laporan Survei Belanja Online 2022 (Sumber : DataIndonesia.id)
Adapun  beberapa  platform  E-commerce  dengan  kategori  platform  belanja  online  yang  sering digunakan. Berikut daftar chart yang bisa dilihat :
Gambar 2. Platform Belanja Online Yang Sering Digunakan (Sumber : DataIndonesia.id)
Blibli  merupakan G e-commerce  buatan  Indonesia G dengan  model  bisnis G yang  fokus  pada G B2B, B2C,  dan  B2B2C  (Business G to  Business  to G Consumer),  yang  berdiri G pada  tahun  2011.  Sebagai mal G online terbesar G dan terpercaya, Blibli G menawarkan berbagai pilihan G produk G berkualitas yang disediakan G oleh  lebih  dari  100.000  mitra G usaha,  mulai  dari G kebutuhan  primer,  produk G elektronik termasuk gadget, kebutuhan G sehari-hari hingga produk untuk  keperluan gaya hidup. Kecepatan g pengiriman di Blibli didukung g oleh armada BES dan 15 mitra logistik, serta memiliki 20 gudang, dan 32 hub yang tersebar di kota-kota besar di Indonesia.
Lalu saat g ini kebudayaan Korea g Selatan mulai menarik berbagai negara di g seluruh dunia termasuk Indonesia.  Menurut  (Coleman  &  Lyons,  2023)  Kebudayaan g Korea  Selatan  atau  disebut  dengan Korean g Wave  atau  Hallyu  mencangkup  mengenai  musik,  film,  drama, g televisi,  makanan,  fashion,
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
serta g kosmetik.  Saat  ini,  salah g satu  budaya g Korea  Selatan  yang  banyak g menyita  perhatian  di berbagai g dunia yaitu tentang musik pop atau biasa disebut dengan K-pop (Korean Pop). Korean Pop (K-pop) dengan g genre dance g pop merupakan salah satu jenis musik yang ada di Korea Selatan yang dinyanyikan  dan  ditarikan  oleh  para  idol  dengan  visual  yang  menawan  dan  dibawakan g dengan  lirik lagu g perpaduan bahasa Korea dan barat g dalam beberapa bagian-bagian g tertentu. Akhir-akhir ini g boygroup dari naungan SM g Entertainment yaitu NCT g merupakan boygroup g yang sedang banyak di gandrungi g para remaja Indonesia setelah g hiatusnya boygroup g EXO karena beberapa member sedang g mengikuti kegiatan wajib g militer (Coleman & Lyons, 2023). Tidak hanya g para remaja saja,  bahkan  anak-anak  sampai  ibu-ibu  juga g mengidolakan  boygroup  dibawah  naungan  SM Entertainment tersebut. Tak g kalah dengan popularitas EXO, boygroup g NCT yang memulai g debutnya pada  tahun  2016  ini  juga g mendapat  dukungan  kuat  dari  masyarakat  lokal  maupun  dunia  yang menjadikan tingginya tingkat ketenaran mereka dimasyarakat (Nimas Bidari et al., 2023). Tanpa g kita sadari budaya Korea Selatan g telah melekat di kehidupan g banyak masyarakat, budaya g ini pun bahkan masuk g ke  lini-lini  lokal.  Salah  satunya  yang g menarik  adalah  penggunaan g selebritas g Korea g Selatan sebagai brand g ambassador alias duta g produk.
Gambar 3. Blibli x NCT 127 (Sumber : Blibli.com)
Pada  5  Juli  2022  NCT  127  resmi  dipilih  menjadi  brand  ambassador  Blibli.  Kolaborasi  bersama NCT  ini  tidak  bisa  dilepaskan  dari g perayaan  ulang g tahun  ke-11  Blibli  pada  tahun .. ini.  Dan  dari kolaborasi ini dibuat untuk menegaskan komitmen Blibli sebagai omnichannel commerce dan lifestyle platform  dalam  mengakomodasi  kebutuhan  gaya  hidup  kekinian  pelanggan.  Pemilihan  NCT  127 karena 5 sebagian 5 besar pelanggan 5 di Indonesia didominasi 5 oleh generasi 5 millenial 5 dan Z, yang 5 memiliki  antusiasme  tinggi 5 pada  budaya  Pop 5 Korea  (Noor,  2017).  Indonesia  juga 5 dikenal sebagai  salah  satu 5 fandom  K-pop  terbesar  dan  juga 5 aktif  di  media 5 sosial  untuk  membahas 5 idola mereka 5 di  dunia.  Hal 5 inilah  yang 5 menjadi  dasar  utama  bagi 5 Blibli  dalam 5 memilih  NCT  127 sebagai5brand5ambassador terbaru.
Dari hal tersebut menjadi beberapa alasan yang tepat untuk menjadikan NCT 127 sebagai Brand Ambassador Blibli untuk mewakili Brand yang dapat menjadi pengaruh masyarakat dalam penggunaan e-commerce  Blibli.  Menurut  (Nurhasanah  et  al.,  2021),  Brand  ambassador  adalah  orang  yang mendukung sebuah brand dari berbagai public figure ternama, selain dari masyarakat populer juga bisa didukung oleh masyarakat biasa. Brand Ambassador adalah ikon atau identitas budaya, di mana mereka bertindak sebagai alat pemasaran yang mewakili pencapaian individualisme manusia dan komodifikasi dan komersialisasi suatu produk. Menurut (Kolinug et al., n.d.) Karakteristik Brand Ambassador adalah visibilitas, kredibilitas, daya tarik, dan kekuatan. Perusahaan menggunakan Brand Ambassador dalam sebuah  iklan  digunakan  untuk  mempengaruhi  atau  melibatkan  konsumen.  Hal  ini  dimaksudkan  agar konsumen g tertarik  untuk  melakukan  pembelian,  terutama  karena  pemilihan  Brand  Ambassador (Hariandja et al., 2016).
Selain  Brand g Ambassador,  Citra g Merek  juga  mempengaruhi  penilaian  konsumen  dan mempengaruhi minat untuk membeli produk karena persepsi atau anggapan image dari masyarakat ke
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
merek produk (Hariandja et al., 2016). Citra Merek g memiliki peranan penting dalam kemajuan sebuah brand.  Citra g Merek  adalah  representasi g sifat  ekstrinsik g sebuah g produk g maupun g jasa  di  mana g cara brand  berusaha g memenuhi  kebutuhan g psikologis g atau  sosial g konsumen  termasuk  juga  di g dalamnya (Kotler  &  Keller,  2012).  Citra  merek  juga g berisi  pengalaman g para  konsumen  mengenai g produk dan apa yanggditawarkangoleh brand tersebut.
Selanjutnya, pembelian online juga sangat dipengaruhi oleh E-WOM dibandingkan dengan media komunikasi g tradisional lainnya seperti g iklan dan pembelian rekomendasi g editorial (Hariono, n.d.). E- WOM  adalah  pernyataan  positif  atau  negatif  yang  dibuat  oleh  calon  konsumen,  konsumen  riil,  atau konsumen yang sebelumnya pernah menggunakan suatu produk tentang suatu produk atau perusahaan yang dapat diakses oleh banyak orang atau institusi melalui internet (Nurhasanah et al., 2021). Ulasan produk  yang  dibuat  oleh  konsumen  di  internet  adalah  bentuk  dasar  E-WOM.  Konsumen cenderung g mencari  review g produk g secara  online g untuk  mendapatkan  informasi  produk g tertentu dalam  proses  keputusan  pembelian  (Sa’ait  et  al.,  n.d.).  E-WOM  memiliki  pengaruh g positif  dan signifikan terhadap g minat g beli. Sebagai review dari sebuah produk atau jasa di dunia maya, E-WOM merupakan  hal  penting  yang  dapat  digunakan  untuk  meningkatkan  minat  seseorang  dalam  membeli suatu produk atau jasa.
Minat beli g merupakan elemen yang sangat g penting dalam keberlangsungan g perusahaan(Fatharani Sani  &  Muhyi,  2023). g Dengan  minat  yang  besar  untuk  membeli  produk  perusahaan,  tingkat produktivitas  perusahaan  akan  lebih  tinggi.  Tingkat  minat  pembelian  itu  sendiri  adalah tahap g kecenderungan seseorang untuk bertindak sebelum membuat keputusan g pembelian. g Sehingga minat beli menunjukkan kemungkinan seseorang membeli suatu produk. Menurut (Peña-García et al., 2020),  minat  beli  online  adalah  dipahami  sebagai  sejauh  mana  konsumen  bersedia g membeli  produk melalui toko g online. Maka dari itu minat beli seseorang berbeda- beda antara satu g konsumen dengan konsumen yang lain, sebab g kebutuhan serta selera g konsumen berbeda. Dan yang terakhir ada keputusan pembelian. Dimana keputusan pembelian merupakan tahapan dimanagpembeli memutuskangopsi serta melakukangpembeliangterhadap produk, sertagmengkonsumsinya (Noor, 2017).
Dari  latar  belakang  pendahuluan  ini  maka  didapatkanlah  beberapa  tujuan  penelitian  sebagai berikut:
a. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  Brand  Ambassador  terhadap  minat  beli  di  situs  belanja online Blibli.
b. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  Citra  Merek  terhadap  minat  beli  di  situs  belanja  online Blibli.
c. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh  E-WOM  terhadap  terhadap  minat  beli  di  situs  belanja online Blibli.

## 2. METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  explanatory.  "Penelitian  eksplanatori  adalah jenisgpenelitian  untuk  menjelaskanghubungan  antar  variabelgdengan  menguji  hipotesis"  (Purwanti, Laura  Dwi;  Musadieq,  2017).  Dalam  penelitian  ini,  fenomenagyang  diteliti  adalah  hubungangsebab akibat,  karena  dalam  penelitian  inigpeneliti  akan  menganalisisgpengaruh  variabel  eksogen  (X)  dan variabel endogen (Z). Variabelgyanggakan diteliti dalam penelitian ini terdiri dari 4 (empat) variabel. Yaitu variabel eksogen (X) yang terdiri dari 3 (tiga) variabel, berupa brand ambassador, brand image, dan e-wom serta minat beli sebagai variabel endogen (Z). Dalam penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif.  Pengambilan  data  menggunakan  kuesioner.  Adapun  populasi  responden  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan pengikut di akun Instgaram resmi Blibli yaitu @Bliblidotcom dengan jumlah followers 2.3 Juta diakses pada tanggal 28 Oktober 2022. Alasan peneliti menggunakan @bliblidotcom  sebagai  populasi  penelitian  adalah  karena  akun  ini  merupakan  akun  resmi  dari  pihak Blibli yang sudah pasti jelas terkait informasi yang diberikan kepada pengikutnya, selain itu juga orang- orang  yang  mengikuti  akun  instagram  @bliblidotcom  ini  merupakan  orang-orang  yang  tertarik  dan cukup  aktif  pada  update-an  terbaru  dari  e-commerce  Blibli.  Berdasarkan  hal  tersebut  maka  pengikut @bliblidotcom dapat mewakili sebagai populasi penelitian.
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Sampel  adalah  bagian  atau  sub  kelompok  populasi.  Contoh  dapat  digunakan  sebagai  alat  untuk menarik kesimpulan yang dapat digeneralisasi terhadap populasi yang diteliti Ridha (2017). Menurut Indrawan dan Yaniawati (2017), pengambilan sampel Ini adalah upaya para peneliti dalam membangun bagian dari populasi untuk menjadi objek penelitian.
Untuk  mendapatkan  data  dan  informasi  penelitian  yang  tepat, pengambilan  sampel  harus diikuti dengan mempertimbangkan representasi dari elemen populasi. jumlah sample yang diambil adalah 100 orang dengan kriteria sebagai Kriteria tersebut antara lain:
a. Pengikutakuninstagram@bliblidotcom
b. Berusia di atas 15 tahun
c. Mengetahui tentang iklan yang di brand ambassador oleh NCT 127
Selanjutnya  teknik  sampling  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Non-Probability Sampling.  Metode  pengolahan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS) melalui aplikasi software SmartPLS 3.0. Menurut (Hair  et  al.,  2019)  metode  PLS-SEM  sangat  menarik  bagi  banyak  peneliti  karena  memungkinkan memperkirakan  model  kompleks  dengan  banyak  konstruksi,  variabel  indikator,  dan  jalur  struktural tanpa memaksakan asumsi distribusi pada data.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Karakteristik dari Deskripsi Statistik
Tabel 1. Hasil dari Karakteristik Deskripsi Statistik Kategori Information Persentasi Jenis Kelamin Laki-Laki 28.2% Perempuan 71.8% Usia <20 tahun 6.4% 21-30 tahun 46.2% 30-39 tahun 24.4% >40 tahun 23.1% Profesi PNS/BUMN/TNI/POLRI 10.3% Pegawai Swasta 34.6% Pengusaha 6.4% Pelajar 23.1% Ibu Rumah Tangga 25.6%
Tabel 1 diatas menunjukkan hasil dari karakteristik deskripsi statistic dari kategori jenis kelamin didominasi oleh perempuan sebesar 71.8%, deskripsi statistic pada usia di dominasi oleh umur 21-30 tahun, dan pada profesi di dominasi oleh pegawai swasta sebesar 34.6%.
3.2. Hasil Pengujian Measurment Model (Outer Model)
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Gambar 4. Hasil Algoritma PLS Outer Model
Dari  gambar  4  dapat  dilihat  nilai  -  nilai  dari  indikator  terhadap  variabel  laten,  misalnya  pada variabel citra merek, indikator nilai adalah yang paling berpengaruh yaitu sebesar 0,947 dan yang paling tidak  berpengaruh  adalah  indikator  kinerja  yaitu  sebesar  0,536  yang  berarti  indikator  nilai  adalah indikator  yang  sangat  berpengaruh  terhadap  minat  beli  dibanding  kinerja  jika  di  hitung  dengan menggunakan  koefisien  determinasi,  indikator  performance  berpengaruh  94,7%  dan  design  sebesar 53,6% terhadap minat beli. Dari hasil analisis diperoleh nilai path Coefficient citra merek sebesar -0,000 tau  tidak  berpengaruh  terhadap  minat  beli,  sedangkan  brand  ambassador  0,000  dan  e-wom  1,000 berpengaruh terhadap minat beli.
Tabel 2. Loading Factor, AVE, Composite Reability, and Cronbach Alpha
Variable Indicator Loading Factor Ave Composite Reability Cronbach Alpha Citra Merek CM1 0.536 0.761 0.926 0.904 CM2 0.915 CM3 0.947 CM4 0.859 Brand Ambassador BA1 0.889 0.802 0.952 0.938 BA2 0.744 BA3 0.939 BA4 0.940 BA5 0.951 E-WOM W1 0.821 0.815 0.946 0.925 W2 0.648 W3 0.820 W4 0.787 Minat Beli MB1 0.821 0.597 0.881 0.861 MB2 0.648 MB3 0.820 MB4 0.787 MB5 0.780
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Tabel 3. Fornell Lacker Criteria Fornell Lacker Criteria Citra Merek Brand Ambassador E-WOM Minat Beli Citra Merek 0.837 Brand Ambassador 0.122 0.769 E-WOM -0.072 0.346 0.895 Minat Beli 0.018 0.288 0.26 0.903
Dari  table  di  atas  terlihat  bahwa  setiap  korelasi  variabel  dengan  indikatornya  lebih  tinggi dibandingkan  dengan  korelasi  variable  dengan  indikator  yang  lainnya.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa variable laten yaitu minat memprediksi indicator indikator pada blok mereka lebih baik dibandingkan dengan indicator -indikator pada blok lainnya ((Magno et al., 2022).
Menurut (Magno et al., 2022), dari hasil analisis diperoleh nilai akar AVE > 0,5 (kecuali variable minat beli) hal ini menunjukkan bahwa semua variabel dalam model yang diestimasi memenuhi kriteria discriminant validity.
Selain itu Menurut (Nasution et al., 2020) jika nilai composite reliability dari setiap variable > 0,70 (70%) dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variable mempunyai reabilitas yang baik dan nilai rHo A dari setiap variable > 0,70 (70%) dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua variable mempunyai nilai konsistensi yang cukup baik.

## 3.3. Hasil Pengujiam Structural Model (Inner Model)
Nilai R pada penelitian ini ditampilkan pada Tabel 4 berikut: Tabel 4. R Square Variable R Square Minat Beli 0.568
Berdasarkan Tabel 4 dapat dilihat bahwa variabel Minat Beli dapat menjelaskan variabel lainnya sebesar 56,8 %. Berdasarkan hasil perhitungan menggunakan software Smart-Pls didapatkan hasil dan nilai pengaruh setiap variabel. Adapun hasil pengaruh ditampilkan pada Tabel 5 dan Gambar 2 berikut:
Tabel 5. Hasil Pengujian Hipotesis (Estimasi Koefisien Jalur)
Relationship between constructs Original Sample Sample Mean (M) Standard Devitation (STDev) T Statistics (IO/STDEVI ) P Values Note CM --> WB 0.281 0.284 0.107 2.268  0.009 Significant BA --> MB 0.332 0.332 0.137 5.178  0.016 Significant W --> MB 0.328 0.328 0.111 4.233  0.003 Significant
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Gambar 5. Inner Model
Berdasarkan Tabel 5 dan Gambar 5 dapat dilihat bahwa nilai t-statistik > t-table dan nilai P-Value memiliki  nilai  positif  maka  ketiga  variabel  tersebut  memberikan  pengaruh  secara  positif  signifikan terhadap variabel Minat Beli (Richter et al., 2022).

## 4. KESIMPULAN
Hasil penelitian menunjukan bahwa citra merek tidak berpengaruh terhadap minat beli konsumen pada  aplikasi  belanja  online  blibli.com.  Brand  ambassador  dan  e-wom  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli pada aplikasi blibli.com.
Penelitian ini memiliki implikasi terhadap perusahaan dalam menentukan kebijakan dan menyusun strategi  pemasaran.  Beberapa  strategi  yang  dapat  dikembangkan  oleh  perusahaan  adalah  dengan mengembangkan brand image yang baik dan lebih meningkatkan lagi promosi dengan menggunakan brand  ambassador  agar  konsumen  semakin  tertarik  dan  semakin  yakin  dengan  aplikasi  blibli.com. Penelitian ini memiliki keterbatasan dalam jumlah sampel, hal tersebut disebabkan karena waktu yang terbatas, sehingga hanya mendapatkan 79 responden.
Penelitian  selanjutnya  diharapkan  agar  dapat  memperbesar  jumlah  sampel  penelitian  dan menambahkan variabel lainnya seperti: desain produk, harga, loyalitas merek dan sebagainya yang kira- kira dapat mempengaruhi minat beli. Hal tersebut dimaksud, agar hasil yang didapatkan lebih detail dan akurat,  sebab  brand  ambassador,  brand  image  dan  e-wom  bukanlah  faktor  dominan  dalam mempengaruhi minat beli.

## DAFTAR PUSTAKA
Coleman, R.,  &  Lyons,  A.  (2023).  Stereotypes  in  media  representations  of  boy  bands  and  their  fans. Journalism . https://doi.org/10.1177/14648849231183812
Fatharani  Sani,  S.,  &  Muhyi,  H.  A.  (2023).  Pengaruh  Experiential  Marketing  Terhadap  Minat  Beli UlanG (Studi pada Blankenheim). Jurnal Ekonomi Efektif , 5 (4).
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When To Use And How To Report The Results Of PLS-SEM. European Business Review , 31 (1), 2–24.
Hariandja,  E.  S.,  Wang,  F.,  &  Hariandja,  S.  (2016). The  Influence  Of  Brand  Ambassador  On  Brand Image  And  Consumer  Purchasing  Decision:  A  Case  Of  Tous  Les  Jours  In  Indonesia . https://www.researchgate.net/publication/298787134
Hariono,  L.  (n.d.). Apakah  E-wom  (Electronic  Word  Of  Mouth)  Bisa  Mengalahkan  Wom  (Word  Of Mouth) Dalam Mempengaruhi Penjualan Produk Kuliner . www.bps.go.id
Kolinug, M., Mananeke, L., & Tampenawas, J. L. A. (n.d.). Pembelian Kosmetik Revlon (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi) The Effect Of Ambassador Brand And BranD Image On Revlon Cosmetic Purchase Decision (Case Study On Sam Ratulangi University Students). In 101 Jurnal EMBA (Vol. 10, Issue 3).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th Editi). Pearson Education.
Magno,  F.,  Cassia,  F.,  &  Ringle,  C.  M.  M.  (2022).  A  brief  review  of  partial  least  squares  structural equation  modeling  (PLS-SEM)  use  in  quality  management  studies. TQM  Journal . https://doi.org/10.1108/TQM-06-2022-0197
Nasution,  M.  I.,  Fahmi,  M.,  Jufrizen,  Muslih,  &  Prayogi,  M.  A.  (2020).  The  Quality  of  Small  and Medium Enterprises Performance Using the Structural Equation Model-Part Least Square (SEM- PLS). Journal  of  Physics:  Conference  Series , 1477 (5).  https://doi.org/10.1088/1742- 6596/1477/5/052052
Nimas Bidari, L., Kurniawan, I., & PGRI Dewantara, S. (2023). Enrichment: Journal of Management The influence of brand ambassador and brand image on skincare products on purchase interest. In Enrichment: Journal of Management (Vol. 13, Issue 2).
Noor,  et  al.  (2017).  Determinants  of  generation  Z  green  purchase  decision:  A  SEM-PLS  approach.
International  Journal  of  ADVANCED  AND  APPLIED  SCIENCES , 4 (11),  143–147. https://doi.org/10.21833/ijaas.2017.011.023
Nurhasanah, Mahliza, F., Nugroho, L., & Putra, Y. M. (2021). The Effect of E-WOM, Brand Trust, and Brand Ambassador on Purchase Decisions at Tokopedia Online Shopping Site. IOP Conference Series:  Materials  Science  and  Engineering , 1071 (1),  012017.  https://doi.org/10.1088/1757- 899x/1071/1/012017
Peña-García,  N.,  Gil-Saura,  I.,  Rodríguez-Orejuela,  A.,  &  Siqueira-Junior,  J.  R.  (2020).  Purchase intention  and  purchase  behavior  online:  A  cross-cultural  approach. Heliyon , 6 (6). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04284
Purwanti,  Laura  Dwi;  Musadieq,  M.  Al.  (2017).  Pengaruh  Pelaksanaan  Keselamatan  dan  Kesehatan Kerja  (K3)  Terhadap  Produktivitas  Kerja  Petugas  di  Unit  Filing  Rekam  Medis  Rsud  Al-Ihsan. Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya , 44 (1), 118–126.
Richter, N. F., Hauff, S., Ringle, C. M., & Gudergan, S. P. (2022). The Use of Partial Least Squares Structural  Equation  Modeling  and  Complementary  Methods  in  International  Management Research. In Management International Review (Vol. 62, Issue 4, pp. 449–470). Springer Science and Business Media Deutschland GmbH. https://doi.org/10.1007/s11575-022-00475-0
Sa’ait, N., Kanyan, A., & Nazrin, M. F. (n.d.). The Effect of E-WOM on Customer Purchase Intention. In International Academic Research Journal of Social Science (Vol. 2, Issue 1).
Jurnal Penelitian Inovatif (JUPIN)
DOI: https://doi.org/10.54082/jupin.223 Vol. 3, No. 3, Desember 2023, Hal. 571-580 p-ISSN: 2808-148X https://jurnal-id.com/index.php/jupin e-ISSN: 2808-1366

## Halaman Ini Dikosongkan