Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 3 November 2022 P - ISSN
: 2503-4413
E - ISSN
: 2654-5837, Hal  1 - 13

## PENGARUH CITRA MEREK DAN KEMASAN RAMAH LINGKUNGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(STUDI PADA KONSUMEN STARBUCKS DI SURAKARTA) Oleh : Evi Nur Aini, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Raden Mas Said Surakarta Email : evinuraini205@gmail.com
Sri Walyoto,
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, UIN Raden Mas Said Surakarta Article Info Abstract Article History : Received  16  Nov - 2022 Accepted  25 Nov  - 2022 Available Online 30 Nov – 2022 This  study  aims  to  determine  the  effect  of  brand  image  and  green packaging  on  consumer  purchasing  decisions.  The  population  in  this study is Starbucks consumers in Surakarta. The research method used in this  research  is  quantitative.  The  sampling  technique  used  was  non- probability sampling, namely random sampling, with a total sample of 115 respondents.  The  data  were  analyzed  using  the  SPSS  23  program.  The dependent  variable  of  this  study  was  purchasing  decisions.  The independent  variables  were  brand  image  and  green  packaging.  The results  showed  that:  (1)  brand  image  had  a  significant  effect  on purchasing decisions, and (2) green packaging had no significant effect on purchasing decisions.
Keyword : Brand image, Green packaging, and Purchasing decisions.

## 1. PENDAHULUAN
Persaingan  dalam  dunia  bisnis  menyebar ke berbagai bidang, termasuk bidang kuliner, salah  satunya  adalah  bisnis  kedai  kopi. Adanya perubahan gaya hidup dan tren sosial membuat  bisnis  kedai  kopi  di  Indonesia berkembang  dengan  sangat  cepat,  sehingga persaingan  sangat  ketat.  Fenomena  ini menciptakan  peluang  bisnis  bagi  para pengusaha  dan  calon  pengusaha  kedai  kopi. Oleh  karena  itu,  pengusaha  kedai  kopi  harus mampu  memenuhi  permintaan  konsumen. Pengusaha harus konsisten dalam menghadirkan  kopi  yang  berkualitas  untuk mencapai  kepuasan  pelanggan.  (Sumartini  & Tias, 2019)
Ketika  mengeluarkan  suatu  produk, perusahaan  harus  mampu  menyesuaikan produknya  dengan  kebutuhan  konsumen. Adaptasi  memungkinkan  produk  untuk bersaing  dan  bertahan  di  pasar.  Setiap perusahaan  dapat  meningkatkan  penjualan dengan  mengamati  pasar,  kondisi  ekonomi, dan daya beli konsumen dengan cara tertentu dan  dengan  strategi  tertentu.  Keunggulan produk  dapat  mem p engaruhi  keputusan pembelian produk. (Suwastiari dkk, 2021)
Menurut Peter & Olson (2009), keputusan pembelian  ialah  prosedur  yang  dilalui konsumen sebelum membuat keputusan untuk membeli suatu produk dengan mengintegrasikan beberapa kombinasi, memilih salah satunya, dan mengevaluasi dua atau lebih pilihan. Kualitas produk merupakan salah  satu  faktor  yang  dipertimbangkan  oleh konsumen  ketika  membeli  suatu  produk, konsumen  cenderung  memilih  produk  yang berkualitas  tinggi.  Sehingga,  ini  membuat berbagai  perusahaan  saling  berlomba  untuk menciptakan  produk  yang  memiliki  kualitas tinggi agar dapat mempertahankan citra merek yang  mereka  miliki.  Makin  baik  citra  merek yang  dimiliki  suatu  produk,  maka  makin tinggi  juga  keputusan  pembelian  konsumen. (Akbar dkk, 2021)
Tjiptono (2015)
mengemukakan bahwasannya citra merek merupakan gambaran  atau  memori  merek  di  ingatan konsumen. Semakin positif suatu perusahaan, maka  semakin  kuat  citra  merek  perusahaan sehingga menimbulkan kesan bagi konsumen. Kemudian,  pembelian  pun  terjadi  karena terbentuknya  citra  merek  yang  positif. Perusahaan  yang  tidak  memiliki  citra  merek
yang  kuat  dan  positif  akan  sulit  menarik konsumen. (Sari & Setiawan, 2017)
Untuk  dapat  menarik  konsumen,  suatu produk membutuhkan kemasan yang menarik dan  merek  yang  tepat.  Oleh  karena  itu, kemasan  dan  citra  merek  dalam  keputusan pembelian sangat berkesinambungan. Dahulu, kemasan  bukanlah  masalah  yang  besar. Namun  saat  ini,  banyak  perusahaan  yang mulai  fokus  pada  keindahan,  keunikan, kemudahan,  dan  kemenarikan  dari  kemasan produk karena dapat mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen.  (Partiwi  & Arini, 2021)
Kemasan ramah lingkungan telah menjadi topik  yang  menarik  bagi  konsumen  dan pengecer  selama  dekade  terakhir.  Hal  ini disebabkan  oleh  meningkatnya  kesadaran konsumen  akan  kelestarian  lingkungan. Kondisi  ini  membuat  kemasan  bukan  hanya berfungsi  sebagai  pelindung  produk,  namun juga  diharapkan  ramah  lingkungan  sehingga dapat  mengurangi  permasalahan  lingkungan yang  diakibatkan  oleh  limbah  kemasan (Auliandri  dkk,  2018).  Sebuah  studi  yang dilakukan  Steenis  dkk  (2017)  menyatakan bahwa  konsumen  memiliki  respon  positif terhadap kemasan ramah lingkungan.
Fenomena  empiris  saat  ini  menunjukkan bahwa  produk  dengan  kemasan  ramah lingkungan  merupakan  topik  penting  untuk penelitian  dan  industri.  (Prakash  &  Pathak, 2017)
Mengingat pentingnya isu limbah kemasan  produk  yang  berkaitan  dengan proses  produksi  dan  perilaku  daur  ulang konsumen,  salah  satu  strategi  perusahaan adalah  memperluas  konsep  atribut  produk dengan  memasukkan  kemasan  yang  ramah lingkungan.  Konsumen  yang  peduli  dengan daur ulang kemasan dan limbah produk akan terpengaruh  oleh  penggunaan  kemasan  yang ramah lingkungan (Damayanti, 2021). Konsumen  dapat  mengevaluasi  baik  melalui penerapan  konsep  ramah  lingkungan  hingga citra  merek  dari  suatu  brand  untuk  membuat keputusan pembelian. (Peter & Olson, 2009)
Salah  satu  perusahaan  yang  mempunyai citra  merek  yang  baik  dan  menggunakan kemasan ramah lingkungan sebagai pelindung produknya ialah Starbucks. Starbucks merupakan  perusahaan  retail  kopi  terkenal yang berasal dari Amerika Serikat. Starbucks dikenal dengan komitmennya terhadap lingkungan  dan  sebagai  hasilnya,  pangsa
pasarnya  tumbuh  setiap  tahun.  Citra  merek Starbucks dibentuk oleh dedikasi perusahaan terhadap  pengelolaan  limbah  dan  pemakaian bahan yang tepat. Salah satu bentuk dedikasi Starbucks  yaitu  dengan  membuat  gerakan yang  bertujuan  untuk  mengajari  konsumen cara  yang  tepat  dalam  mengurangi  dan menggunakan kembali kemasan produk. (Sari
& Setiawan, 2017)
Penelitian ini dilatarbelakangi adanya gap pada  hasil  penelitian  sebelumnya.  Penelitian Hidayat  dan  Setiawati  (2021)  menunjukkan bahwa  citra  merek  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu, pada penelitian Ariadi dkk (2019), menyatakan bahwa citra merek tidak mem p engaruhi keputusan pembelian. Selanjutnya,  penelitian  Damayanti  (2021) menemukan  hasil  bahwa  citra  merek  dan kemasan ramah lingkungan tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Penelitian lain yang dilakukan oleh Purnama (2019)  menyatakan  bahwa  kemasan  ramah lingkungan  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Disisi  lain,  penelitian Ratnasari (2018) menunjukkan bahwa kemasan
ramah lingkungan tidak mem p engaruhi keputusan pembelian.
Berlandaskan
pokok pikiran permasalahan  di  atas,  peneliti  kemudian tertarik  untuk  meneliti  mengenai  pengaruh citra  merek  dan  kemasan  ramah  lingkungan terhadap keputusan pembelian pada konsumen Starbucks di Surakarta. Tujuan dari penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui pengaruh  citra  merek  dan  kemasan  ramah lingkungan  terhadap  keputusan  pembelian konsumen  Starbucks  di  Surakarta.  Hasil penelitian  diharapkan  dapat  memberikan penjelasan  mengenai  pengaruh  citra  merek dan  kemasan  ramah  lingkungan  terhadap keputusan  pembelian  dan  dapat  memberi kontribusi  serta  manfaat  bagi  pelaku  usaha, khususnya  yang  menggunakan  kemasan ramah lingkungan sebagai pelindung
produknya 2. KAJIAN PUSTAKA
DAN

## PENGEMBANGAN HIPOTESIS Citra Merek
Citra  merek  merupakan  apa  yang dipikirkan  dan  dirasakan  konsumen  tatkala mereka mendengar atau melihat suatu merek. Hal  ini  menyangkut  bagaimana  konsumen menggambarkan  dan  berpikir  tentang  suatu merek  ketika  mereka  memikirkannya.  Suatu
merek  dapat  dikatakan  baik  apabila  merek tersebut dapat memberikan warna dan suasana pada produk dan jasa yang dihasilkannya. Jika banyak  orang  yang  loyal  dan  terus  memilih suatu  merek,  maka  karakteristik  merek tersebut sangat bagus. (Kotler & Keller, 2009)
Citra  merek  dapat  tercipta  dalam  waktu yang  sangat  lama  atau  singkat,  tergantung pada perusahaan itu sendiri sebagai perusahaan  induk  dari  merek  dagang  yang dikeluarkan.  Kunci  dari  citra  merek  adalah mengidentifikasi  atau  mengembangkan  citra yang paling berpengaruh dan memperkuatnya melalui komunikasi merek. Citra merek dapat ditingkatkan melalui aspek lain dari komunikasi  merek  seperti  kemasan,  iklan, promosi,  layanan  pelanggan,  dari  mulut  ke mulut,  dan  pengalaman  merek.  Citra  merek mulai  terlihat  ketika  konsumen  menyadari bahwa  perasaan  dan  citra  produk  sangat mempengaruhi kemampuan dalam memperoleh  barang/produk  yang  diinginkan. (Sawlani, 2021)
Terdapat tiga faktor yang mempengaruhi citra  merek,  yakni  kesan  konsumen  ketika pengenalan produk; kesan  konsumen tentang kualitas  yang  dimiliki  produk,  ukuran,  daya tahan  produk,  desain,  warna  produk,  dan harga; dan persepsi konsumen terhadap lokasi (Schiffman  &  Kanuk,  2008).  Penempatan merek  yang  tepat  dan  strategi  diferensiasi produk  yang  kuat  akan  membangun  citra merek  dan  identitas  merek  yang  unggul  di benak  konsumen.  Proses  ini  terus  berlanjut dan  pada  akhirnya  meletakkan  dasar  yang kuat  untuk  keunggulan  kompetitifnya.  Peran penting  citra  merek  yaitu  untuk  membantu dalam  menghadapi  persaingan,  menambah nilai produk, membangun loyalitas konsumen, dan  untuk  mempengaruhi  penjualan  pasar. (Sawlani, 2021)
Kotler  &  Keller  dalam  Bancin  (2021), menjelaskan bahwa pemberian merek ( branding )  yang  benar  dapat  memberikan kontribusi  besar  bagi  pembeli,  penjual,  dan masyarakat.  Citra  merek  yang  positif  dapat memungkinkan  konsumen  untuk  melakukan pembelian.  Citra  merek  positif  yang  dimiliki produk  lama  juga  dapat  memudahkan perusahaan  untuk  melakukan  strategi  merek seperti  melakukan  perluasan  merek  atau memperkenalkan  produk  baru  (Sutisna, 2001).  Ada  tiga  indikator  dalam  citra  merek, yaitu  citra  pembuat,  citra  pemakai,  dan  citra produk. (Aaker & Biel, 2009)

## Kemasan Ramah Lingkungan
Kemasan merupakan bagian dari promosi  merek  ( branding )  yang  membawa produk  ke  pasar.  Para  pengusaha  seringkali beranggapan  bahwa  yang  terpenting  dalam pemasaran  adalah  kualitas  produk,  sehingga tidak terlalu memperhatikan kemasan (Tjiptono,  2001).    Kemasan  memiliki  dua fungsi,  yakni  fungsi  protektif  dan  fungsi promosional. Melalui fungsi protektif, kemasan berperan sebagai pelindung produk, yang akan melindungi produk dari perbedaan iklim  dan  meminimalisir  kerusakan  produk ketika produk tersebut sedang didistribusikan. Kemudian,  melalui  fungsi  promosional, kemasan  berperan  sebagai  sarana  promosi suatu  produk.  Dengan  ini,  perusahaan  dapat mempertimbangkan  pandangan  konsumen mengenai  warna,  ukuran,  dan  penampilan. (Apriyanti, 2018)
Masalah kemasan menjadi bagian penting  dalam  bisnis.  Kemasan  berpengaruh penting  terhadap  persepsi  konsumen  akan produk yang dijual, sebab kemasan memungkinkan  konsumen  mengetahui  pesan dan isi produk di dalamnya, baik melalui label pada  kemasan  maupun  tampilan  kemasan yang  memberikan  kesan  di  benak  konsumen (Apriyanti,  2018).  Oleh  karena  itu,  kini kemasan  tidak  hanya  berfungsi  sebagai pelindung  suatu  produk,  namun  juga  harus dapat menjual produk yang dikemasnya. Daya tarik  kemasan  sangat  penting  dalam  menarik minat konsumen dan mempengaruhi perilaku pembelian  konsumen.  Kemasan  hendaklah memiliki  bentuk,  warna,  dan  tulisan  yang menarik  juga  unik  agar  terlihat  berbeda  dari yang lain. (Widiati, 2020)
Ada beberapa alasan utama dilakukannya pengemasan,  yaitu  untuk  keamanan,  sebagai pembeda,  dan  meningkatkan  penjualan. Kemasan  untuk  keamanan  produk,  yaitu kemasan  dapat  melindungi  produk  dari berbagai  faktor  yang  dapat  merusak  produk. Kemasan  sebagai  pembeda,  yaitu  kemasan digunakan untuk membedakan dengan produk pesaing.  Kemasan  untuk  meningkatkan penjualan,  yakni  kemasan  yang  dibuat menarik  dan  unik  dapat  menarik  perhatian konsumen  dan  meningkatkan  penjualan. (Firmansyah, 2019)
Kemasan yang terbuat dari bahan ramah lingkungan,  mudah  dibawa,  aman,  dan memberikan informasi produk yang memadai menjadi pilihan konsumen saat membeli suatu
produk (Widiati, 2020). Bahan yang memenuhi  persyaratan  dan  prinsip-prinsip yang  dalam  siklusnya  menciptakan  dampak minimal pada lingkungan dapat disebut bahan kemasan  ramah  lingkungan.  Bahan  kemasan ramah  lingkungan  dianggap  berkelanjutan karena  dapat  dengan  mudah  digunakan kembali  atau  didaur  ulang  (Tang,  2021). Sehingga,  kemasan  ramah  lingkungan  dapat diartikan  sebagai  konsep  pengemasan  yang menggunakan bahan-bahan yang lebih ramah lingkungan,  namun  tetap  memaksimalkan kinerja  kemasan  supaya  dapat  diterima  oleh konsumen (Pramesti dkk, 2020). Terdapat tiga indikator  dalam  kemasan  ramah  lingkungan, yaitu kemasan terbuat dari bahan daur ulang, kemasan  tidak  menggunakan  bahan  yang berbahaya,  dan  kemasan  dirancang  untuk meminimalisir  sampah.  (Al-Kindi  &  Al- Baldawi, 2021)
Keputusan Pembelian Kotler & Amstrong (2008) mengungkapkan bahwasanya keputusan pembelian merupakan proses dimana konsumen  mengidentifikasi  masalah  dan mencari  informasi  tentang  produk  yang mereka  cari.  Selanjutnya,  dilakukan  evaluasi pada  setiap  alternatif  untuk  mengetahui produk mana yang dapat mengatasi masalahnya.  Tindakan  pembelian  terjadi setelah  konsumen  menemukan  produk  yang sesuai.  Sesuatu  dapat  dikatakan  keputusan apabila  terdapat  dua  atau  lebih  alternatif sebagai  pembanding  yang  kemudian  diambil salah  satunya  sebagai  solusi  (Schiffman  & Kanuk  dalam  Suharsono  &  Sari  (2019). Sehingga  dapat  disimpulkan,  keputusan pembelian  ialah  perilaku  konsumen  ketika memilih suatu produk dengan
mempertimbangkan  beberapa  pilihan  dan mengarahkan konsumen untuk membeli salah satu dari pilihan tersebut. (Suharsono & Sari, 2019)
Tahapan  yang  dilalui  konsumen  saat membuat keputusan pembelian, yakni: pengenalan  masalah,  pencarian  informasi, pertimbangan  produk  alternatif,  keputusan
pembelian,  dan  perilaku  setelah  melakukan pembelian  (Kotler,  2002).  Kelima  tahap  ini mengarah  pada  keputusan  akan  membeli suatu  produk  atau  tidak.  Adapun  yang dimaksud  perilaku  setelah  pembelian,  yaitu kepuasan  konsumen  setelah  melakukan pembelian, perilaku konsumen setelah melakukan pembelian dan penggunaan produk  yang  dibeli.  Pada  umumnya  ketika konsumen  merasa  tertarik  atau  puas  dengan suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya, mereka  akan  selalu  mengingat  barang  atau produk tersebut. (Tirtayasa dkk, 2021)
Terdapat  delapan  struktur  keputusan pembelian,  yaitu  keputusan  mengenai  jenis produk yang dibutuhkan, karakteristik produk yang  diinginkan,  merek  yang  dipilih,  toko tempat  membeli,  banyaknya  produk  yang ingin dibeli, waktu untuk melakukan pembelian, sistem pembayaran, dan pelayanan yang diberikan. Kedelapan struktur ini penting untuk diperhatikan. Sebab, begitu konsumen  memahami  apa  yang  mereka butuhkan,  mereka  akan  memilih  untuk membeli produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan demikian, perusahaan  dapat  melakukan  riset  mengenai delapan  struktur  tersebut  sehingga  dapat menyesuaikan  produk  yang  mereka  punya dengan  kebutuhan  konsumen.  (Firmansyah,
2019)
Menurut  Tjiptono  &  Chandra  (2016), faktor  lain  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian  yakni:  faktor  individu,  faktor psikologis,  faktor  sosial,  dan  faktor  budaya. Selain  itu,  pengalaman  pribadi  dan  kepuasan terhadap  suatu  produk  juga  mempengaruhi konsumen  dalam  melakukan  pembelian. Kemudian,  informasi  yang  didapat  dari lingkungan, budaya, dan gaya hidup konsumen  juga  mempengaruhi  keputusan pembelian produk (Miati, 2020). Selanjutnya, ada  beberapa  indikator  dalam  keputusan pembelian, yaitu pertimbangan dalam membeli, kesesuaian atribut dengan keinginan dan  kebutuhan,  dan  kemantapan  membeli. (Aaker, 2008)

## KERANGKA BERPIKIR
Citra  merek  mengungkapkan  reputasi merek dan mempengaruhi konsumen melalui sikap  konsumen  terhadap  merek.  Sikap konsumen  yang  positif  terhadap  merek  akan mengarah pada keputusan pembelian. (Hakim & Susilowati, 2013)
Kemasan  bukan  hanya  digunakan  untuk melindungi  produk  utama,  namun  juga diharapkan ramah lingkungan untuk mengurangi  permasalahan  lingkungan  akibat limbah  kemasan  (Auliandri  dkk,  2018). Kemasan  yang  ramah  lingkungan  dapat mempengaruhi
keputusan
pembelian konsumen  yang  peduli  dengan  daur  ulang kemasan  dan  limbah  produk.  (Damayanti, 2021)
Hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh  Dedhy  Pradana,  Syarifah  Hudayah,  dan Rahmawati  (2017),  memberikan  pernyataan bahwa  citra  merek  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Hasil  penelitian  serupa  juga  ditemukan  pada penelitian Iis Miati (2020), yang menyatakan bahwa  citra  merek  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian.
Hasil penelitian terdahulu yang dilakukan H  Purnama  (2019)  menemukan  hasil  bahwa kemasan  ramah  lingkungan  secara  langsung dan  tidak  langsung  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian.  Hal  ini  selaras  dengan penelitian  yang  dilakukan  Betty  Aprilyanie (2018),  menemukan  hasil  bahwa  kemasan ramah  lingkungan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian. H1 : Ada pengaruh signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian
H2 :  Ada  pengaruh  signifikan  antara kemasan ramah lingkungan terhadap keputusan pembelian
3. METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian  ini  yaitu  metode  penelitian kuantitatif.  Penelitian  kuantitatif  merupakan metode  penelitian  yang  digunakan  untuk meneliti  populasi  atau  sampel  tertentu (Saragih dkk, 2021). Penelitian ini dilakukan di  Surakarta  yang  terdiri  dari  kecamatan Banjarsari,  Jebres,  Laweyan,  Pasar  Kliwon, dan  Serengan  dengan  konsumen  Starbucks sebagai  subjek  penelitian.  Pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling jenis sampling insidental . Sampling insidental merupakan  teknik  pengambilan sampel  berdasarkan  kebetulan,  yakni  siapa saja  yang  ditemui  peneliti  dapat  dijadikan sampel  apabila  sesuai  dengan  karakteristik yang dibutuhkan. (Sugiyono, 2021)
Penentuan  jumlah  sampel  menggunakan rumus  cochran.  Rumus  cochran  digunakan apabila  jumlah  sampel  tidak  diketahui. (Sugiyono, 2021). Berdasarkan hasil perhitungan,  jumlah  sampel  yang  diperlukan yakni sebesar 96,04. Namun, untuk mengurangi  kesalahan  pengisian  kuesioner, peneliti membulatkannya menjadi 100
responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner  yang  disebarkan  secara  online melalui  google  form,  dengan  tiga  kriteria responden, yaitu yang pernah membeli produk Starbucks, berusia 18 tahun hingga 30 tahun, dan tinggal di wilayah Surakarta.  Kemudian, skala likert digunakan  untuk  mengukur tanggapan responden.
Gambar 1. Kerangka Berpikir
Tabel 1. Definisi Operasional Variabel Variabel Pertanyaan Indikator Citra Merek 6 item 1. Citra pembuat 2. Citra pemakai 3. Citra Produk (Aaker & Biel, 2009) Kemasan Ramah Lingkungan 5 item 1. Kemasan terbuat dari bahan daur ulang 2. Kemasan tidak menggunakan bahan yang berbahaya 3. Kemasan dirancang untuk meminimalisir sampah (Al-Kindi & Al-Baldawi, 2021) Purchasing Decisions 6 item 1. Pertimbangan dalam membeli 2. Kesesuaian atribut dengan keinginan dan kebutuhan 3. Kemantapan membeli (Aaker, 2008) Analisis data dilakukan dengan menggunakan  perhitungan  yang  nantinya akan menjawab rumusan masalah juga untuk menguji  hipotesis  yang  sudah  ditentukan (Sugiyono,  2021).  Teknik  analisis  data  yang digunakan  adalah  analisis  regresi  berganda, meliputi uji instrumen penelitian yang terdiri
dari  uji  validitas  dan  reliabilitas,  uji  asumsi klasik  yang  terdiri  dari  uji  normalitas,  uji multikolonieritas, dan  uji  heteroskedastisitas, uji  analisis  regresi  linier  berganda,  uji ketepatan model yang terdiri dari uji r 2 dan uji f, dan uji hipotesis (uji t).  Kemudian olah data dilakukan dengan menggunakan  SPSS 23.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kuesioner  penelitian  disebarkan  secara online  melalui  google  from.  Dengan  jumlah keseluruhan  kuesioner  yang  tersebar  ke lapangan sebanyak 117 kuesioner, akan tetapi yang diambil hanya 115 kuesioner,
dikarenakan  terdapat  2  kuesioner  yang  tidak memenuhi persyaratan  atau terjadi kesalahan dan ketidaksesuaian terhadap ketentuan yang sudah ditentukan.
Berdasarkan kuesioner yang telah disebarkan secara online melalui google from pada  konsumen  Starbucks  di  wilayah Surakarta.  Maka,  dapat  diketahui  gambaran mengenai  karakteristik  responden  yang diteliti,  meliputi  jenis  kelamin,  usia,  dan domisili. Tabel 2. Karakteristik Responden No. Kategori Karakteristik Total % 1. Jenis Kelamin Laki-Laki 18 15,7% Perempuan 97 84,3% 2. Usia 18-24 tahun 100 87% 25-30 tahun 13 11% >30 tahun 2 2% 3. Domisili Banjarsari 30 26% Jebres 45 40% Laweyan 29 25% Pasar Kliwon 4 3% Serengan 7 6% Sumber: Data kuesioner yang diolah (2022)
Menurut  tabel  di  atas,  dapat  diketahui bahwa  jumlah  responden  didominasi  oleh responden  dengan  jenis  kelamin  perempuan sebanyak 84,3%, responden yang berusia 18- 24  tahun  sebanyak  87%,  dan  yang  tinggal  di kecamatan Jebres sebanyak 40%.
Selanjutnya, diperoleh hasil dari pengujian data yang telah dilakukan
menggunakan SPSS 23 sebagai berikut:
1. Uji Validitas Uji validitas dilakukan dengan membandingan  nilai  r  hitung  dengan  r  tabel untuk  df  =  n  –  2,  (n)  adalah  jumlah  sampel.
Kriteria  keputusannya  yaitu  apabila  nilai  r hitung  >  r  tabel,  maka  pernyataan  atau indikator tersebut dinyatakan valid. (Ghozali, 2018)
Uji validitas dalam penelitian ini terdapat
3  variabel,  yaitu  citra  merek  (X1),  kemasan
ramah  lingkungan  (X2),  dan  keputusan pembelian (Y), dengan jumlah data (n) = 115, sehingga df = 115  – 2 = 113 dan diperoleh r tabel senilai 0,1832. Tabel 3. Hasil Uji Validitas Variabel Pernyataan R hitung R tabel Keterangan Citra Merek X1.1 0,713 0,1832 Valid X1.2 0,666 0,1832 Valid X1.3 0,548 0,1832 Valid X1.4 0,799 0,1832 Valid X1.5 0,657 0,1832 Valid X1.6 0,650 0,1832 Valid Kemasan Ramah Lingkungan X2.1 0,819 0,1832 Valid X2.2 0,522 0,1832 Valid X2.3 0,553 0,1832 Valid X2.4 0,828 0,1832 Valid X2.5 0,789 0,1832 Valid Keputusan Pembelian Y1 0,781 0,1832 Valid Y2 0,666 0,1832 Valid Y3 0,827 0,1832 Valid Y4 0,800 0,1832 Valid Y5 0,864 0,1832 Valid Y6 0,763 0,1832 Valid Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Berdasarkan  uji  validitas  yang  telah dilakukan,  dapat  diketahui  bahwa  semua pernyataan dari setiap variabel memiliki nilai r hitung yang lebih besar dari r tabel, sehingga hal  ini  menunjukkan  bahwa  pernyataan
tersebut  semuanya  valid.  Artinya,  bahwa semua  item  pernyataan  mampu  mengukur variabel  citra  merek  (X 1 ),  kemasan  ramah lingkungan  (X 2 ),  dan  keputusan  pembelian (Y).
2. Uji Reliabilitas Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  melihat
nilai cornbach alpha pada variabel yang telah diuji,  suatu  variabel  dikatakan  reliabel  jika
memiliki  nilai cronbach  alpha >  0,70. (Ghozali, 2018) Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Standar Reliabel Keterangan Citra Merek 0,747 0,70 Reliabel Kemasan Ramah Lingkungan 0,753 0,70 Reliabel Keputusan Pembelian 0,869 0,70 Reliabel Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Berdasarkan  tabel  di  atas,  diketahui bahwa  nilai cronbach  alpha pada  masing- masing variabel lebih besar dari 0,70. Dimana variabel  citra  merek  sebesar  0,747,  variabel kemasan  ramah  lingkungan  sebesar  0,753,
dan  variabel  keputusan  pembelian  sebesar 0,869.  Sehingga,  dapat  disimpulkan  bahwa masing-masing  pernyataan  yang  mengukur ketiga  variabel  tersebut  dapat  dinyatakan reliabel.
3. Uji Normalitas
Keputusan dari uji normalitas
Kolmogorov-Smirnov  (K-S)  yaitu  apabila nilai  signifikansi  >  0,05,  maka  H0  diterima dan  artinya  data  berdistribusi  normal.
Sebaliknya,  jika  nilai  signifikansi  <  0,05, maka  H0  ditolak,  yang  berarti  data  tidak berdistribusi normal. (Ghozali, 2018)

## Tabel 5. Hasil Uji Normalitas

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 115 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.36194035 Most Extreme Differences Absolute .103 Positive .060 Negative -.103 Test Statistic .103 Asymp. Sig. (2-tailed) .004 c Monte Carlo Sig. (2-tailed) Sig. .160 d 99% Confidence Interval Lower Bound .150 Upper Bound .169 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 10000 sampled tables with starting seed 2000000.
Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Berdasarkan  tabel  di  atas,  menunjukkan
bahwa nilai monte carlo sig. (2-tailed) sebesar
0,160,  yang  mana  nilai  ini  lebih  besar  dari
0,05  atau  0,160  >  0,05  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  data  berdistribusi  secara normal.
4. Uji Multikolonieritas Multikolonieritas  dapat  dilihat  melalui nilai  tolerance  dan  variance  inflantion  victor (VIF), apabila nilai tolerance ≤ 0,10 dan nilai VIF ≥ 10 maka terjadi multikolonieritas dalam
model regresi. Begitu pula sebaliknya, apabila nilai tolerance ≥ 0,10 dan nilai VIF ≤ 10 maka tidak  terjadi  multikolonieritas  dalam  model regresi (Ghozali, 2018). Tabel 6. Hasil Uji Multikolonieritas Variabel Tolerance VIF Keterangan Citra Merek 0,784 1,276 Tidak Terjadi Multikolonieritas Kemasan Ramah Lingkungan 0,784 1,276 Tidak Terjadi Multikolonieritas Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat bahwa  variabel  citra  merek  dan  kemasan ramah  lingkungan  memiliki  nilai  tolerance sebesar  0,784  >  0,10  dan  nilai  VIF  sebesar
1,276  <  10,  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  tidak  terjadi  multikolonieritas  antar variabel independen dalam model regresi.
5. Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  dapat  dilakukan dengan  melihat  probabilitas  signifikan  dari variabel independen yang telah diuji. Apabila nilai probabilitas signifikansinya > 0,05 maka tidak  terjadi  heteroskedastisitas.  (Ghozali, 2018) Tabel 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel Nilai Signifikansi Keterangan Citra Merek 0,325 Tidak Terjadi Heteroskedastisitas Kemasan Ramah Lingkungan 0,791 Tidak Terjadi Heteroskedastisitas Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat bahwa  nilai  signifikansi  pada  variabel  citra merek  sebesar  0,325  dan  variabel  kemasan ramah  lingkungan  sebesar  0,791.  Kedua
variabel  tersebut  nilai  signifikansinya  lebih besar dari 0,05. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas dalam model regresi.
6. Uji Analisis Regresi Linier Berganda
Uji  analisis  linier  berganda  dilakukan untuk  mengukur  kekuatan  hubungan  dan untuk  menunjukkan  arah  hubungan  antara
variabel dependen dengan variabel independen. (Ghozali, 2018) Tabel 8. Hasil Uji Analisis Regresi Linier Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) -1.357 3.181 -.427 .670 Citra Merek .942 .134 .591 7.012 .000 Kemasan Ramah Lingkungan .063 .115 .046 .547 .586 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Sehingga  bentuk  persamaan  regresi  linier berganda yang digunakan:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + e Y = -1,357 + 0,942 + 0,063 Kemudian  dari  hasil  persamaan  analisis regresi linier berganda di atas, maka dapat di analisis sebagai berikut:
1. Konstanta sebesar -1,357 menyatakan  bahwa  bila  variabel independen  dianggap  konstan, maka rata-rata keputusan pembelian sebesar -1,357 2. Koefisien regresi citra merek (X1) sebesar 0,942, menunjukkan
bahwa variabel citra merek memiliki  pengaruh  yang  positif terhadap  keputusan  pembelian,
yang berarti bahwa setiap
kenaikan 1 kesatuan variabel citra merek  maka  akan  mempengaruhi keputusan pembelian sebesar
0,942  dengan  asumsi  bahwa variabel  lain  tidak  diteliti  dalam penelitian ini
3. Koefisien  regresi  kemasan  ramah lingkungan  (X2)  sebesar  0,063,
menunjukkan bahwa variabel kemasan ramah lingkungan memiliki  pengaruh  yang  positif terhadap  keputusan  pembelian, yang berarti bahwa setiap kenaikan  1  kesatuan  variabel kemasan ramah lingkungan  maka akan  mempengaruhi  keputusan pembelian  sebesar  0,063  dengan asumsi  bahwa  variabel  lain  tidak diteliti dalam penelitian in
7. Uji R 2
Uji  koefisien  determinasi  (R 2 )  dilakukan untuk mengukur
kemampuan variabel independen  dalam  menjelaskan  variabel dependen. (Ghozali, 2018) Tabel 9. Hasil Uji R 2 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .614 a .377 .365 3.392
a. Predictors: (Constant), Kemasan Ramah Lingkungan, Citra Merek
Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat bahwa  nilai R  square sebesar  0,377.  Hal  ini menunjukkan  besarnya  pengaruh  variabel citra  merek  (X1)  dan  kemasan  ramah lingkungan (X2) terhadap keputusan
pembelian  (Y)  sebesar  0,377  atau  37,7%. Sedangkan  62,3%  (100%  -  37,7%  =  62,3%) dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lainnya  yang tidak disertakan pada model penelitian ini.
8. Uji F
Kriteria  pengambilan  keputusan  uji  f dapat dilakukan dengan membandingkan nilai f hitung dan f tabel. Apabila nilai signifikansi lebih  kecil  dari  0,05  dan  nilai  f  hitung  >  f tabel,  maka  H0  ditolak  dan  menerima  HA.
Sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa  semua variabel  independen  secara  serentak  dan signifikan  mempengaruhi  variabel  dependen. (Ghozali, 2018)
Tabel 10. Hasil Uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 778.194 2 389.097 33.821 .000 b Residual 1288.501 112 11.504 Total 2066.696 114 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Kemasan Ramah Lingkungan, Citra Merek
Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  dilihat bahwa  f  hitung  sebesar  33,821  dan  nilai signifikansi  sebesar  0,000.  Kemudian  untuk mengetahui  besaran  nilai  f  tabel,  maka terlebih dahulu tentukan df1 dan df2. Dimana df1 merupakan banyaknya variabel independen dan df2 adalah nilai residual dari model  (n  –  k  –  1)  dimana  (n)  adalah  jumlah responden  dan  (k)  adalah  jumlah  variabel independen. Maka, dapat diketahui bahwa df1 adalah  2  dan  df2  adalah  115  –  2  –  1  =  112.
Kemudian,  dapat  dilihat  pada  tabel  f  bahwa besaran f tabel yaitu sebesar 3,08.
Selanjutnya, dapat dilihat nilai f hitung > f  tabel  (33,821  > 3,08)  dan  nilai  signifikansi sebesar  0,000  <  0,05.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  H0  ditolak  dan  menerima  HA,  yang artinya  citra  merek  dan  kemasan  ramah lingkungan secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Starbucks.
9. Uji T
Uji  t  dilakukan  dengan  melihat  nilai signifikansi  variabel  independen  yang  telah diuji,  apabila  nilai  signifikansi  <  0,05  maka variabel  independen  mampu  mempengaruhi variabel  dependen  secara  signifikan,  yang artinya  hipotesis  diterima.  Kemudian  dapat
juga dilakukan dengan membandingkan nilai t hitung dan t tabel. Apabila t hitung > t tabel, maka  HA  diterima,  yang  artinya  variabel independen  secara  individual  mempengaruhi variabel dependen. (Ghozali, 2018)
Tabel 11. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -1.357 3.181 -.427 .670 Citra Merek .942 .134 .591 7.012 .000 Kemasan Ramah Lingkungan .063 .115 .046 .547 .586
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber: Data hasil perhitungan SPSS 23 (2022) Besarnya  t  tabel  dapat  diketahui  dengan menghitung  df  =  n  –  k,  dimana  (n)  adalah jumlah  responden  dan  (k)  adalah  variabel independen  dan  dependen.  Maka  dapat diketahui bahwa df = 115 – 3 = 112, sehingga dapat dilihat pada tabel t bahwa besaran t tabel (pada α = 5%) yaitu sebesar 1,981.
Kemudian, berdasarkan tabel di atas, maka dapat  dilihat  hasil  uji  t  dan  dapat diinterpretasikan:
Hasil  dari  nilai  signifikansi  variabel  citra merek  (X1)  sebesar  0,000  <  0,05  dan  nilai  t hitung  >  t  tabel  (7,012  >  1,981),  sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Hasil  dari  nilai  signifikansi  variabel kemasan  ramah  lingkungan  (X2)  sebesar 0,586 > 0,05 dan nilai t hitung < t tabel (0,547 < 1,981), sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel  kemasan  ramah  lingkungan  tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Citra Merek terhadap

## Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji  hipotesis yang telah dilakukan,  dapat  dinyatakan  bahwa  citra merek  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  yang  artinya  H1 diterima  dan  H0  ditolak.  Produk  yang memiliki  citra  merek  yang  positif  dapat membuat  konsumen  melakukan  pembelian. Citra merek positif yang dimiliki produk lama juga  dapat  memudahkan  perusahaan  untuk menerapkan strategi merek, seperti melakukan  perluasan  merek  atau  pengenalan produk  baru  (Sutisna,  2001).  Berdasarkan hasil  analisis  yang  telah  dilakukan,  dapat diketahui bahwa sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian pada produk Starbucks, konsumen  Starbucks  di  Surakarta  melihat citra  merek  yang  dimiliki  oleh  Starbucks seperti citra pembuat, citra pemakai, dan citra produk.  Hasil  penelitian  ini  selaras  dengan hasil  penelitian  Hidayat  &  Setiawati  (2021) yang menyatakan bahwa citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Pengaruh  Kemasan  Ramah  Lingkungan terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil uji hipotesis yang telah dilakukan,  dapat  dinyatakan  bahwa  kemasan ramah lingkungan tidak berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian, yang  artinya  H2  ditolak  dan  H0  diterima. Kemasan  ramah  lingkungan  merupakan konsep  pengemasan  yang  menggunakan bahan  yang  lebih  ramah  lingkungan,  namun tetap memaksimalkan kinerja kemasan supaya tetap  diterima  konsumen  (Widiati,  2020). Menggunakan kemasan yang ramah lingkungan merupakan strategi yang dilakukan  Starbucks  dalam  memasarkan produknya. Namun, berdasarkan hasil analisis yang  telah  dilakukan,  sebelum  memutuskan untuk  melakukan  pembelian  pada  produk Starbucks,  konsumen  Starbucks  di  Surakarta tidak  melihat  kemasan  ramah  lingkungan yang digunakan. Hasil penelitian ini didukung  oleh  hasil  penelitian  Damayanti (2021),  yang  menyatakan  bahwa  kemasan ramah  lingkungan  tidak  berpengaruh  positif terhadap keputusan pembelian.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan analisis data dan pembahasan hasil  penelitian  yang  telah  dijelaskan,  maka dapat ditarik kesimpulan:
1. Citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Starbucks di Surakarta. Hal ini menunjukkan  bahwa  citra  merek  yang dimiliki perusahaan mempengaruhi konsumen  dalam  memutuskan  untuk melakukan pembelian.
2. Kemasan ramah lingkungan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen Starbucks di Surakarta.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa kemasan ramah lingkungan yang digunakan  perusahaan  untuk  melindungi produknya, tidak mempengaruhi konsumen  dalam  membuat  keputusan pembelian.
6. REFERENSI
Aaker.  (2008). Managemen  Ekuitas  Merek
(A. Ananda, Ed.). Jakarta: Mitra Utama. Aaker,  D.  A.,  &  Biel,  A.  L.  (2009). Brand Equity  and  Advertising:  Advertising Role In Building Strong Brand . Hillsdale: Lawrence Erlbaum Associates, Inc. Akbar, I. R., Erlangga, H., Jasmani, Oktarini, R., & Yusuf, A. (2021). Pengaruh Citra Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian Sepatu Nike Pada Mahasiswa Universitas  Pamulang. Jurnal  Ilmiah PERKUSI , 1 (1), 94. https://doi.org/10.32493/j.perkusi.v1i1. 9986 Al-Kindi, L. A. H., & Al-Baldawi, Z. (2021). Green Packaging For
Durable Engineering  Products  in  Iraqi  Markets.
IOP  Conference  Series:  Earth  and
Environmental  Science , 779 (1),  1–13. https://doi.org/10.1088/1755-
1315/779/1/012004
Apriyanti, M. E. (2018). Pentingnya Kemasan terhadap  Penjualan  Produk  Perusahaan.
Sosio E-Kons , 10 (1), 20. https://doi.org/10.30998/sosioekons.v10 i1.2223
Auliandri, T.  A., Thoyib, A., Rohman,  F., & Rofiq, A. (2018). Does Green Packaging Matter as a Business Strategy? Exploring Young Consumers’ Consumption  in  an  Emerging  Market. Problems and Perspectives in Management , 16 (2), 376–384.
https://doi.org/10.21511/ppm.16(2).201
8.34 Bancin,  J.  B.  (2021). Citra  Merek  dan  Word of Mouth (Peranannya Dalam Keputusan  Pembelian  Mobil  Nissan
Grand  Livina) .  Surabaya:  Jakad  Media Publishing. Damayanti,  E.  (2021). Pengaruh  Green Packaging,  Green  Advertising,  Green Perceived  Value,  Dan  Brand  Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen  The  Body  Shop .  Universitas Mercu Buana Yogyakarta. Firmansyah,  M.  A.  (2019). Pemasaran Produk  dan  Merek  (Planning  & Strategy) . Surabaya: CV. Penerbit Qiara
Media.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate  Dengan  Program  IBM SPSS  25 (Edisi  9).  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hakim,  R.  T.,  &  Susilowati,  C.  (2013).
Pengaruh  Persepsi  Iklan,  Kesadaran Merek, Citra Merek terhadap Sikap pada Merek  dan  Keputusan  Pembelian. Jurnal Aplikasi Manajemen , 11 (4), 537– 546.
Hidayat,  C.  N.,  &  Setiawati,  C.  I.  (2021).
Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bhinneka.com. E-Proceeding of Management , 8 (4), 3397–3405. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v4i2.6 44 Kotler, P. (2002). Manajemen
Pemasaran,Edisi Milenium . Jakarta: PT. Prehalindo.
Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.  (2008). Prinsip- Prinsip  Pemasaran (Edisi  12).  Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  lane.  (2009).
Manajemen  Pemasaran (Jilid  I  Ed). Jakarta: Erlangga.
Miati, I. (2020). Pengaruh Citra Merek (Brand
Image)  Terhadap  Keputusan  Pembelian
Kerudung Deenay (Studi pada Konsumen Gea Fashion Banjar). Abiwara :  Jurnal  Vokasi  Administrasi Bisnis , 1 (2), 71–83. https://doi.org/10.31334/abiwara.v1i2.7 95 Partiwi,  A.,  &  Arini,  E.  (2021).  Pengaruh Kemasan  dan  Citra  Merek  Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal
Manajemen  Modal  Insani  Dan  Bisnis
(JMMIB) , 2 (1), 77–87. Peter, P. J., & Olson, J. C. (2009). Customer Behavior (Jilid 2, E). Jakarta: Erlangga. Prakash, G., & Pathak, P. (2017). Intention To Buy  Eco-Friendly  Packaged  Products Among  Young  Consumers  Of  India:  A Study on Developing Nation. Journal of Cleaner Production , 141 , 385–393.
Pramesti, R. I., Baihaqi, I., & Bramanti, G. W.
(2020). Membangun green supply chain management (GSCM) scorecard. Jurnal Teknik ITS , 9(2) (2), 164–170.
Saragih, M. G., Saragih, L., Purba, J. W. P., & Panjaitan,  P.  D.  (2021). Metode Penelitian  Kuantitatif:  Dasar  –  Dasar Memulai  Penelitian .  Yayasan  Kita
Menulis.
Sari,  I.  G.  A.  W.,  &  Setiawan,  P.  Y.  (2017).
Pengaruh Green Marketing dan
Packaging  Pada  Konsumen  Starbucks Coffee. E-Jurnal  Manajemen  Unud ,
6 (7), 3820–3849.
Sawlani,  D.  K.  (2021). Digital  Marketing: Brand  Images .  Surabaya:  Scopindo Media Pustaka.
Schiffman,  L.,  &  Kanuk,  L.  L.  (2008).
Consumer Behaviour (Eight Edit). New Jersey: Prentice Hall.
Steenis, N. D., van Herpen, E., van der Lans,
I. A., Ligthart, T. N., & van Trijp, H. C. M.  (2017).  Consumer  response  to packaging design: The role of packaging materials  and  graphics  in  sustainability perceptions  and  product  evaluations. Journal  of  Cleaner  Production , 162 , 286–298.
Suharsono,  R.  S.,  &  Sari,  R.  P.  (2019).
Pengaruh Promosi Media Online terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Hijab. JAMIN : Jurnal Aplikasi
Manajemen  Dan  Inovasi  Bisnis , 1 (2),
41.
https://doi.org/10.47201/jamin.v1i2.28 Sumartini,  L.  C.,  &  Tias,  D.  F.  A.  (2019). Analisis  Kepuasan  Konsumen  Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Kedai
Kopi Kala Senja. Jurnal E-Bis (Ekonomi-Bisnis) , 3 (2), 111–118. https://doi.org/10.37339/e-bis.v3i2.124 Sutisna.  (2001). Perilaku  Konsumen  dan Komunikasi  Pemasaran .  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Suwastiari,  N.  L.  P.,  Anggraini,  N.  P.  N.,  & Jodi,  I.  W.  G.  A.  S.  (2021).  Pengaruh Green  Marketing,  Kualitas  Produk,  dan
Brand Image terhadap Keputusan Pembelian  pada  Starbucks  Coffee  di Denpasar. Jurnal EMAS , 2 (1), 11–20.
Tang,  K.  H.  D.  (2021).  Lignocellulosic
Materials  for  Green  Packaging :  The Prospects  and  Challenges. Engineering and  Technology  Journal , 06 (07),  969– 976.
https://doi.org/10.47191/etj/v6i7.04 Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021).
Keputusan Pembelian: Sebagai Variabel Mediasi Hubungan Kualitas Produk dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan
Manajemen , 5 (1), 2579–9312. Retrieved from http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/j ibm
Tjiptono,  F,  &  Chandra,  G.  (2016).
Pemasaran Strategik . Yogyakarta:
Andi.
Tjiptono, Fandy. (2001). Strategi Pemasaran (Edisi ke-2). Yogyakarta: Penerbit Andi. Tjiptono, Fandy. (2015). Brand Management
& Strategy . Yogyakarta: Andi.
Widiati,  A.  (2020).  Peranan  Kemasan
(Packaging) Dalam Meningkatkan
Pemasaran  Produk  Usaha  Mikro  Kecil Menengah  (Umkm)  Di  “Mas  Pack” Terminal Kemasan Pontianak. JAAKFE
UNTAN  (Jurnal  Audit  Dan  Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Tanjungpura) , 8 (2), 67–76. https://doi.org/10.26418/jaakfe.v8i2.40 670