## INFLUENCE OF PRODUCT QUALITY, PRICE, PROMOTION AND BRAND IMAGE TOWARDS PURCHASING DECISIONS OF WARDAH LIPSTICK COSMETICS IN PEKANBARU CITY
Yulianty 1 , Onny Setyawan 2 , Sri Indrastuti 3
1&2 Institut Bisnis dan Teknologi Pelita Indonesia, 3 Universitas Islam Riau Email : onny.setyawan54@gmail.com

## ABSTRACT
Modern life tends to offer convenience and beneficial products for people’s appearance. Like cosmetics, for now, cosmetics have become people’s needs, especially for women. Because for most of women, cosmetics help them to bolster up their appearance because it helps them to feel confident and leave a good impression. Because of the  current  high  demands  of  cosmetics  which  gave  the  opportunity  to  a  lot  of  company  to  offer  their  own products.  The  purpose  of  this  research  is  to  knowledge  and  analyze  the  effect  of  quality  product,  price, promotion, and brand image of wardah lipstick cosmetics in Pekanbaru city. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis using the t-test and F test for hypothesis testing. The result of this research indicates that not all variables are influential, in the price variable there’s no significant influence on people’s buying  decisions,  while  the  variables  of  product  quality,  promotions,  and  brand  image  have  a  significant influence on people’s buying decisions of wardah lipstick cosmetics.

## Keywords : Product Quality; Price; Promotion; Brand Image; Purchasing Decisions

## PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK LIPSTIK MEREK WARDAH DI KOTA PEKANBARU

## ABSTRAK
Kehidupan modern menawarkan kemudahan dan kepraktisan untuk menunjang penampilan, salah satunya adalah penggunaan produk perawatan  atau  kosmetik.  Kosmetik  saat  ini  telah  menjadi  kebutuhan  utama  bagi  sebagian kaum wanita untuk mendukung popularitasnya karena bagi wanita kecantikan adalah aset yang harus dijaga agar tetap menarik dipandang. Oleh karena semakin tingginya permintaan konsumen akan produk kosmetik pada saat ini  telah  memberikan  peluang  bagi  setiap  perusahaan  yang  menawarkan  produk  alat  kosmetik.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  dan  Citra  Merek terhadap  Keputusan  Pembelian  Kosmetik  Lipstik  Merek  Wardah  dikota  Pekanbaru.  Teknik  analisis  data  yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan uji t dan uji F untuk pengujian hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak semua variabel  berpengaruh, pada variabel harga tidak memiliki pengaruh signifikan, sedangkan variabel kualitas produk, promosi dan citra merek memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.
Kata Kunci : Kualitas Produk; Harga; Promosi; Citra Merek; Keputusan Pembelian

## PENDAHULUAN
Kehidupan modern menawarkan kemudahan dan kepraktisan untuk menunjang penampilan, salah satunya adalah penggunaan  produk  perawatan  atau  kosmetik.  Kosmetik  saat  ini  telah  menjadi  kebutuhan  utama  bagi  sebagian kaum wanita untuk mendukung popularitasnya karena bagi wanita kecantikan adalah aset yang harus dijaga agar tetap  menarik  dipandang.  Bagi  wanita,  produk  kosmetik  selalu  menjadi  bagian  dari  kehidupan  sehari-harinya demi mempertahankan dan mendapatkan kecantikan dari waktu ke waktu. Namun, seiring dengan perkembangan zaman,  trend,  bahkan  kemajuan  tekhnologi  saat  ini  menuntut  perusahaan-perusahaan  penghasil  kosmetik  harus peka dan meciptakan inovasi-inovasi dalam produk kosmetik sesuai dengan permintaan konsumen yang semakin tinggi.
Oleh  karena  semakin  tingginya  permintaan  konsumen  akan  produk  kosmetik  pada  saat  ini  telah memberikan  peluang  bagi  setiap  perusahaan  yang  menawarkan  produk  alat  kosmetik.  Namun,  banyaknya perusahaan  yang  muncul  secara  tidak  langsung  telah  menciptakan  adanya  suatu  persaingan  bisnis.  Untuk menarik  perhatian  konsumen  tersebut,  perusahaan  harus  mampu  menciptakan  produk  yang  sesuai  dengan kebutuhan serta keinginan para konsumen. Namun seperti yang di ketahui, Ada berbagai macam alat kosmetik yang digunakan   oleh   wanita diantaranya adalah lipstik, pensil alis, foundation, blush on, eyeliner dan masih banyak  lainnya.  Namun,  tidak  semua  wanita  mahir  dalam  menggunakan  semua  alat  tersebut.  Wanita  akan cenderung memilih alat kosmetik yang lebih praktis untuk digunakan dalam keperluan sehari-hari.

## ALAT KOSMETIK YANG WAJIB BERADA DI DALAM TAS PARA WANITA
Lipstik 12% 13% 39% 15% 21% Compact Powder
Lipbalm Eyebrow Pencil
Oil Control Paper
(Sumber: www.zapclinic,com/zap-beauty-index , 2018)

## Gambar 1. Presentase Alat Kosmetik Yang Wajib Berada di Dalam Tas Para Wanita Indonesia
Dari  diagram  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  alat  kosmetik  yang  paling  sering  dibawa dan  digunakan oleh wanita Indonesia adalah lipstik. Tren dan perkembangan lipstik dikalangan wanita selalu terjadi dan tidak akan  pernah  tenggelam  dari  masa  ke  masa.  Begitu  banyak  produk  lipstik  dari  berbagai  merek  yang  saling bersaing  baik  itu  dari  produk  lokal  ataupun  produk  luar  negeri  saling  berlomba-lomba  untuk  dapat  menarik perhatian konsumen.
Tabel 1. Top Brand Index Kategori Lipstik Pada Tahun 2014 - 2018
TBI (%) TBI (%) TBI (%) TBI (%) TBI (%) MEREK TAHUN 2014 TAHUN 2015 TAHUN 2016 TAHUN 2017 TAHUN 2018 Wardah 13% 14,9% 22,3% 25% 36,2% Revlon 12,6% 12,8% 13,3% 12,7% 10,7% Sariayu 9,2% 7,6% 7,7% 7,5% 7,2% Pixy 9% 11% 9,3% 9,6% - Viva 8,2% - 8,9% 8,8% 7,6%
(Sumber: www.topbrand-award.com)
Berdasarkan  data-data  yang  telah  tersaji  pada  tabel  1,  dapat  dilihat  bahwa  kosmetik  lipstik  merek Wardah mampu bertahan dalam persaingan di Industri yang semakin ketat. Hal ini dapat dibuktikan dengan fakta bahwa kosmetik lipstik merek Wardah selalu berada pada posisi pertama. Hal ini dapat dibuktikan dengan fakta bahwa  kosmetik  lipstik  merek  Wardah  selalu  berada  dan mampu  bertahan pada  posisi  pertama.  Maka dari  itu, berdasarkan  fenomena  diatas  peneliti  tertarik  untuk  meneliti  faktor-faktor  seperti  kualitas  produk,  harga, promosi,  dan  citra  merek  yang  mempengaruhi  konsumen  dalam  memutuskan  untuk  menggunakan  kosmetik lipstik dari merek Wardah yang berguna sebagai referensi bagi kosmetik brand local lainnya.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Idris  (2013)  menyatakan  bahwa  kualitas  produk,  harga,  promosi  dan
citra merek memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian. Dan penelitian yang dilakukan oleh  Rares  &  Jorie  (2015)  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  dan  harga  memiliki  pengaruh  sedangkan  citra merek,  promosi  dan  lokasi  tidak  memiliki  pengaruh.  Maka  penelitian  ini  fokus  pada  variabel  kualitas  produk, harga, promosi dan citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.
Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian  kosmetik  lipstik  merek  Wardah  di  kota  Pekanbaru.  (2)  Untuk  mengetahui  pengaruh  harga  terhadap keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik  merek  Wardah  di  kota  Pekanbaru.  (3)  Untuk  mengetahui  pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah d ikota Pekanbaru. (4) Untuk mengetahui pengaruh cira merek terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah dikota Pekanbaru

## TINJAUAN PUSTAKA Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  merupakan  proses  pengintergrasian  yang  dikombinasikan  untuk  mengevaluasi  dua  atau lebih pilihan alternatif dan kemudian memilih salah satu diantaranya (Peter & Olson, 2010).
Sedangkan  menurut  Kotler  &  Armstrong  (2012),  “Consumer  buyer  behavior  refers  to  the  buying behavior of final consumers, individuals and households that buy goods and services for personal consumption”, pengertian tersebut dapat diartikan bahwa perilaku keputusan pembelian mengacu pada perilaku pembelian akhir dari konsumen, baik individual, maupun rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi. Indikator yang digunakan dalam penelitian ini merujuk pada Kotler & Keller (2010) adalah: (1) pilihan produk, (2) pilihan merek, (3) pilihan penyalur, (4) waktu pembelian, (5) jumlah pembelian, dan (6) metode pembayaran. Kualitas Produk Kotler & Amstrong (2010) mengungkapkan bahwa kualitas produk merupakan kemampuan suatu produk untuk melaksanakan  fungsinya  yang  meliputi  kehandalan,  daya  tahan,  ketepatan  kemudahan  operasi,  dan  perbaikan produk  serta  atribut  bernilai  lainnya.  Sedangkan  menurut  Saladin  (2012)  menyatakan  bahwa  kualitas  produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat memenuhi keinginan serta kebutuhan.
Menurut  Assauri  (2012)  mendefiniskan  bahwa  kualitas  produk  merupakan  faktor-faktor yang  terdapat dalam  suatu  barang  atau  hasil  yang  menyebabkan  barang  atau  hasil  tersebut  sesuai  dengan  tujuan  untuk  apa barang  atau  hasil  itu  dimaksudkan.  Kualitas  produk  dimaksudkan  untuk  menjaga  agar  produk  yang  dihasilkan dapat  memenuhi  standar  yang  telah  ditetapkan  sehingga  perusahaan  tidak  akan  kehilangan  kepercayaan  dan loyalitas konsumen terhadap produk yang dihasilkan.
Indikator yang digunakan dalam penelitian ini merujuk pada Kotler & Keller (2012) adalah: (1) bentuk, (2) fitur, (3) penyesuaian, (4) kualitas kinerja, (5) kualitas kesesuaian, (6) ketahanan, dan (7) keandalan.

## Harga
Harga  merupakan  salah  satu  elemen  dalam  bauran  pemasaran  dalam  menghasilkan  pendapatan  (Tjiptono  & Chandra,  2016).  Harga  juga  merupakan  faktor  penting  dalam  persaingan,  setiap  perusahaan  berlomba-lomba dalam menawarkan harga yang menarik agar konsumen tertarik dengan produk yang ditawarkan.
Sedangkan  Kotler  &  Keller  (2010)  menyatakan  bahwa  Harga  merupakan  sejumlah  uang  yang dibebankan  atas  suatu  produk  atau  jasa,  atau  jumlah  dari  nilai  yang  ditukar  konsumen  atas  manfaat-manfaat karena  memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  tersebut.  Berdasarkan  definisi  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  harga  adalah  salah  satu  faktor  penting  untuk  menunjang  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan.  Dan bahwa penetapan harga merupakan keputusan kritis yang mempengaruhi keberhasilan suatu perusahaan.
Indikator  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merujuk  pada  Kotler  &  Armstrong  (2012)  adalah:  (1) keterjangkauan  harga,  (2)  kesesuaian  harga  dan  kualitas  produk,  (3)  kesesuain  harga  dengan  manfaat,  dan  (4) harga sesuai dengan kemampuan daya saing.

## Promosi
Kotler  &  Keller  (2009)  menyatakan  bahwa  promosi  merupakan  berbagai  cara  untuk  menginformasikan, membujuk  dan  mengingatkan  konsumen  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  terhadapt  suatu  produk  atau brand yang ditawarkan.
Promosi juga merupakan salah satu elemen penting bagi kelangsungan hidup suatu perusahaan, promosi dilakukan  untuk  meningkatkan  kualitas  penjualan  dalam  kegiatan  pemasaran  dan  menurut  Lupiyoadi  (2013) promosi dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan kebutuhan.
Indikator yang digunakan dalam penelitian ini merujuk pada Kotler & Keller (2016) adalah: (1) pesan promosi, (2) media promosi, (3) waktu promosi, dan (5) frekuensi promosi.

## Citra Merek
Menurut Suryani (2013) citra merek didefinisikan sebagai hal yang terkait dengan merek yang ada pada benak ingatan  konsumen.  Citra  merek  merupakan  persepsi  konsumen  terhadap  merek  secara  menyeluruh  mulai  dari informasi merek atau pengalaman selama menggunakan merek tersebut.
Sedangkan  menurut  Utami  (2010)  menyatakan  bahwa  citra  merek  adalah  suatu  nama  atau  simbol pembeda,  seperti  misalnya  logo,  yang  mengidentifikasikan  suatu  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  untuk membedakan produk atau jasa tersebut dengan para pesaing. Berdasarkan definisi diatas maka dapat disimpulkan bahwa  citra  merek  adalah  suatu  pandangan  konsumen  terhadap  suatu  merek  yang  diciptakan  oleh  suatu perusahaan.
Indikator yang digunakan dalam penelitian ini merujuk pada (Keller, 2013) adalah: (1) kekuatan merek, (2) merek kesukaan, dan (3) keunikan merek.

## Hipotesis Penelitian
Hipotesis adalah dugaan sementara yang kebenarannya masih harus diuji. Hipotesis yang dikembangkan dalam penelitian ini berdasarkan tinjauan pustaka dan penelitian terdahulu yang telah diuraikan adalah sebagai berikut:

## Hubungan antara Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Pada penelitian yang dilakukan oleh (Rares & Jorie, 2015) variabel kualitas produk memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Idris, 2013) dan (Wangean & Mandey, 2014). Namun berbeda dengan penelitian yang dilakukan oleh (Listyawati, 2017) bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
H1 = Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Lipstik Merek Wardah

## Hubungan antara Harga terhadap Keputusan Pembelian
Pada penelitian yang dilakukan oleh (Rares & Jorie, 2015) variabel harga memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian tersebut sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh (Idris, 2013) dan (Wangean & Mandey, 2014). Sedangkan penelitian yang dilakukan oleh (Nurhayati, 2017) menyatakan bahwa harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
H2 = Harga berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Lipstik Merek Wardah

## Hubungan antara Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Penelitian yang dilakukan oleh (Idris, 2013) menyatakan bahwa promosi memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Nurhayati (2017). Namun berbeda dengan hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Rares  &  Jorie,  2015)  yang  menyatakan  bahwa  promosi  tidak  berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
H3 = Promosi berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Lipstik Merek Wardah

## Hubungan antara Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Pada  penelitian  (Idris,  2013)  citra  merek  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Wangean  &  Mandey,  2014).  Tetapi  berbeda  dengan  penelitian  milik (Rares  &  Jorie,  2015)  dan  (Nurhayati,  2017)  yang  menyatakan  bahwa  citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian.
H4 = Citra Merek berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Lipstik Merek Wardah

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  tinjauan  landasan  teori  dan  penelitian  terdahulu,  maka  dapat  disusun  suatu  kerangka  pemikiran dalam penelitian ini seperti yang disajikan pada gambar sebagai berikut:
Sumber : Hasil Penelitian 2019 (Data Olahan)
Gambar 2. Kerangka Pemikiran

## METODOLOGI PENELITIAN Populasi dan Penarikan Sampel
Penelitian ini akan dilaksanakan di kota Pekanbaru. Waktu penelitian akan dilaksanakan mulai Oktober (2019) sampai  dengan  Januari  (2020).  Yang  menjadi  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna  kosmetik  lipstik merek Wardah.
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Jumlah sampel dalam  penelitian  ini  ditentukan  seperti  menurut  pendapat  Roscoe  dalam  buku  Metode  Penelitian  Bisnis  dalam Sugiyono  (2009)  yang  menyatakan  bahwa  (1)  Sampel  yang  ditentukan  antara  30-500  elemen.  (2)  Jika  sampel dipecah lagi kedalam sub kelompok sub sampel, maka minimal sampel harus 30. (3) Pada penelitian multivariate seperti korelasi atau regresi berganda maka jumlah anggota sampel minimal 10 kali dari jumlah variabel bebas dan variabel terikat.
Dengan  demikian,  karena  total  variabel  dalam  penelitian  ini  terdapat  5  variabel  yang  terdiri  dari  4 variabel bebas dan 1 variabel terikat maka jumlah sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu 10 x 5 =  50.  Dan  secara  praktik,  pengumpulan data  dilakukan  lebih  dari  50  angket.  Hal  ini didasarkan  banyak  angket yang  memiliki  respon  tidak  lengkap  maka  untuk  menghindari  kesalahan  dan  kekurangan  dalam  memberikan angket  maka  jumlah  angket  yang  akan  diberikan  kepada  konsumen  dalam  pembelian  produk  lipstik  merek Wardah di Pekanbaru adalah sebanyak 300 responden.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan angket (Data Primer). Angket, berupa daftar tertulis yang diberikan kepada pelanggan yang menjadi sampel dalam penelitian ini dan Wawancara, yang dilakukan secara langsung kepada responden yaitu pelanggan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti untuk mendapatkan data-data primer yang diperlukan dalam penelitian ini.
Definisi Operasional Variabel Penelitian Tabel 2. Definisi Operasional Variabel
No Nama Variabel Pengertian Indikator Skala 1 Kualitas Produk (X1) kemampuan suatu produk untuk melaksanakan fungsinya yang meliputi kehandalan, daya tahan, ketepatan kemudahan operasi, dan perbaikan produk serta atribut bernilai lainnya (Kotler & Keller, 2010) 1. Bentuk 2. Fitur
3. Penyesuaian
4. Kualitas Kinerja
5. Kualitas Kesesuaian 6. Ketahanan Keandalan Interval 2 Harga (X2) Sejumlah uang yang dibebankan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena memiliki atau menggunakan produk atau jasa tersebut (Kotler & Keller, 2010). 1. Keterjangkauan harga 2. Kesesuaian harga
dan Kualitas
3. Kesesuaian harga dengan manfaat 4. Harga sesuai kemampuan atau daya beli. Interval 3 Promosi (X3) Promosi adalah kegiatan suatu perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat produk dan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan kebutuhan (Lupiyoadi, 2013) 1. Pesan Promosi 2. Media promosi 3. Waktu promosi 4. Frekuensi promosi Interval 4 Citra Merek (X4) citra merek adalah deskripsi asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu. (Tjiptono, 2015) 1. Kekuatan Merek 2. Kesukaan Merek 3. Keunikan Merek Interval 5 Keputusan Pembelian (Y) Keputusan pembelian merupakan proses pengintergrasian yang dikombinasikan untuk mengevaluasi dua atau lebih pilihan alternatif dan kemudian memilih salah satu diantaranya (Peter & Olson, 2010) 1. Pilihan produk 2. Pilihan merek
3. Pilihan penyalur
4. Waktu pembelian
5. Jumlah pembelian
6. Metode pembayaran Interval

## Sumber : Hasil Penelitian 2019 (Data Olahan)

## Metode Analisis Data Uji Validitas
Data  yang  diperoleh  melalui  instrumen  pengumpulan  data  harus  mempunyai  tingkat  akurasi  yang  tinggi, sehingga  instrumen  penelitian  yang  digunakan  harus  valid.  Suatu  instrumen  dikatakan  valid  jika  instrumen tersebut  mengukur  apa  yang seharusnya  diukur.  Jika menggunakan  angket untuk  pengumpulan data  penelitian, maka  butir-butir  pernyataan  yang  disusun  pada  angket  tersebut  merupakan  alat  tes  yang  harus  mengukur  apa yang menjadi tujuan penelitian ini. Jika nilai validitas tiap butir pernyataan lebih besar dari 0,30 atau r ≥ 0,30 maka butir-butir pernyataan tersebut dianggap valid (Sugiyono, 2014).

## Uji Reliabilitas
Reliabilitas  adalah  tingkat  kepercayaan  hasil  suatu  pengukuran.  Pengukuran  yang  memiliki  reliabilitas  tinggi, yaitu pengukuran yang mampu memberikan hasil ukur yang terpercaya (reliable). Berdasarkan skala pengukuran dari  butir-butir  pernyataan-pernyataan,  maka  tehnik  perhitungan  koefisien  reliabilitas  Alpha  Cronbach.  Setelah
e-ISSN 2527-8215
nilai  koefisien  reliabilitas  diperoleh,  maka  perlu  ditetapkan  suatu  nilai  koefisien  reliabilitas  paling  kecil  yang dianggap (reliabel). Dimana Nilai reliabilitas diterima jika ≥ 0,6 (Sugiyono, 2014).

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji Normalitas adalah untuk mengetahui apakah dalam sebuah model regresi, variabel independen dan dependen atau  keduanya  mempunyai  distribusi  normal  atau  tidak.  Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  normalitas  dapat digunakan grafik Normal P-P Plot of Regression Stand. Model regresi yang baik adalah bila distribusinya normal atau mendekati normal. Pengujian normalitas data menggunakan Test of Normality Kolmogorov-Smirnov dalam program  SPSS.  Menurut  Singgih  Santoso  (2012)  dasar  pengambilan  keputusan  bisa  dilakukan  berdasarkan probabilitas  (Asymtotic  Significance),  yaitu:  (1)  Jika  probabilitas  >  0,05  maka  distribusi  dari  model  regresi adalah normal, (2) Jika probabilitas < 0,05 maka distribusi dari model regresi adalah tidak normal.

## Uji Multikolonieritas
Uji  Multikolinearitas  adalah untuk  mengetahui  apakah  terdapat  korelasi  diantara  variabel  independen  yang  ada atau  variabel  harus  bebas/tidak  boleh  ada  korelasi.  Uji  Multikolinearitas  dilihat  dan  nilai  tolerance  value  dan Variance Inflation Factor (VIF). Batas tolerance value adalah 0,01 dan batas VIF adalah 10. Jika : (1) Tolerance value  <0,01  atau  VIF  >  10  :  terjadi  multikolinearitas.  (2)  Tolerance  value  >0,01  atau  VIF  <  10  :  tidak  terjadi multikolinearitas.

## Uji Heteroskedasitas
Uji  Heteroskedastisitas  merupakan  gangguan  dimana  residual  yang  dihasilkan  dari  model  regresi  berkorelasi dengan  variabel  independen.  Tujuan  dari  uji  heteroskedastisitas  adalah  menguji  apakah  dalam  model  regresi terjadi  ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  tetap  maka  disebut homoskedastisitas  dan  jika  berbeda  disebut  heteroskedastisitas.  Menurut  Ghozali  (2011)  dasar  analisis  untuk menentukan  ada  atau  tidaknya  heteroskedastisitas  dengan  scatterplot  yaitu  :  (1)  Jika  ada  pola  tertentu,  seperti titik-  titik  yang  membentuk  suatu  pola  tertentu,  yang  teratur  (bergelombang,  melebar,  kemudian  menyempit), maka  mengindikasikan  telah  terjadi  heteroskedastisitas.  (2)  Jika  tidak  ada  pola  yang  jelas,  serta  titik–titik menyebar diatas dan dibawah angka nol pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Uji Model Uji F
Untuk  menguji  benar  atau  tidaknya  hubungan  antara  variabel  independen  yang  terdapat  pada  model  regresi digunakan analisis uji-F (ANOVA). Analisis uji-F ini dilakukan untuk membandingkan F hitung dengan F tabel. Sebelum  membandingkan  nilai  F  tersebut,  terlebih  dahulu  harus  ditentukan  tingkat  kepercayaan  (1- 𝑎 )  dan derajat kebebasan agar dapat ditentukan nilai kritis.

## Uji Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R²) dimaksudkan untuk mengetahui tingkat ketepatan paling baik dalam analisis regresi yang ditunjukan oleh besarnya koefisien determinasi (R²) antara 0 (nol) dan I (satu). Koefsien determinasi (R²) nol variabel independen. Apabila koefisien determinansi semakin mendekati satu, maka dapat dikatakan bahwa variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen, selain itu koefisien determinasi (R²) dipergunakan untuk mengetahui persentase perubahan variabel tidak bebas (Y) yang disebabkan oleh variabel bebas (X).

## Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Menurut  Sugiyono  (2014)  menyatakan  analisis  regresi  linera  berganda  bermaksud  meramalkan  bagaimana keadaan  (naik  turunnya)  variabel  dependen  (kriterium),  bila  dua  atau  lebih  variabel  independen  sebagai  faktor prediator  dimanipulasi  (di  naik  turunkan  nilainya).  Jadi  analisis  regresi  berganda  akan  dilakukan  bila  jumlah variable independennya minimal 2. Persamaan regresi untuk empat predictor adalah : Y = a + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + ε Dimana : Y = Keputusan Pembelian, X1 = Kualitas Produk, X2 = Harga, X3 = Promosi, X4 = Citra Merek, ε = Term of error, a = Konstanta, dan β1 β2 β3 = Koefisien Regresi.

## Uji Parsial (Uji t)
Untuk  mengetahui  pengaruh  antara  variabel  dependen  dan  variabel  independen  secara  parsial,  akan  diketahui bagaimana  pengaruh  variabel  dependen  dan  variabel  independen  secara  parsial.  Analisis  ini  menggunakan tingkat  kepercayaan  (1-α)  dan  derajat  kebebasan  untuk  dapat  menentukan  nilai  kritis.  Pengujian  dengan membandingkan  nilai  t  hitung  dan  nilai  t  tabel  atau  melihat  P  value  masing-masing  sehingga  bisa  ditentukan apakah hipotesis yang telah dibuat signifikan. Hipotesis menggunakan uji statistik satu sisi (one tails).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dengan  menggunakan  6  (enam)  item  pernyataan  mengenai  kualitas  produk,  dapat  terlihat  indikator  yang memiliki  nilai  indeks  tertinggi  adalah  indikator  di  mana  produk  kosmetik  lipstik  merek  Wardah  menawarkan
pilihan  berbagai  warna  yang  dapat  menarik  perhatian  yang  mana  indeks  sebesar  182,80  dengan  skor  rata-rata 4,57.  Indikator  yang  memiliki  indeks  terendah  adalah  produk  lipstik  merek  Wardah  yang  digunakan  dapat bertahan  lama  dan  tidak  gampang  rusak  sebesar  139,20  dengan  skor  rata-rata  3,48.  Kemudian  skor  rata-rata untuk  variabel  kualitas  produk  adalah  4,09.  Hal  ini  mengindikasi  bahwa  variabel  kepercayaan  merupakan variabel yang dinilai baik oleh responden dalam penelitian ini.

## Karakteristik Responden
Tabel 3. Karakteristik Responden Demografi Kategori Frekuensi (%) Laki-Laki 0 0% Jenis Kelamin Perempuan 300 100% Total 300 100% ≤ 20 42 14% 21 - 30 207 69% Usia 31 - 40 45 15% ≥ 40 6 2% Total 300 100% Pelajar / Mahasiswa 93 31% Pegawai Swasta 137 46% Pekerjaan Pegawai Negeri 4 1% Wiraswasta 10 3% Ibu Rumah Tangga 56 19% Total 300 100% Rp. 0 - Rp. 2.500.000 136 46% Penghasilan > Rp 2.500.000 – Rp. 5.000.000 160 53% > Rp. 5.000.000 4 1% Total 300 100%

## Sumber : Hasil Penelitian 2019 (Data Olahan)
Berdasarkan tabel  3 dapat dilihat bahwa karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin terdiri dari 300 orang perempuan dengan persentase 100% dari jumlah responden. Hasil tersebut diperoleh karena peneliti membagikan  kuesioner  kepada  responden  yang  berjenis  kelamin  wanita.  Dari  hal  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  produk  kosmetik  lipstik  merek  Wardah  ini  dibutuhkan  oleh  kaum  wanita  dalam  hal  untuk  menunjang penampilan mereka baik dalam sehari-hari maupun untuk acara tertentu.
Responden dengan karakteristik berdasarkan usia, mayoritas responden  berada pada usia 21 - 30 tahun yang  terdiri  dari  207  responden  dengan  persentase  69%.  Di  ikuti  oleh  usia  31  –  40  sebanyak  45  responden dengan persentase  15%, dan  usia  ≤  20  sebanyak  42  responden  dengan  persentase  14%  dan  ≥  40  sebanyak  4 responden dengan persentase 2%.
Responden untuk karakteristik pekerjaan terdiri dari 46% pegawai swasta dengan 137 responden, 31% pelajar  dengan  93  responden,  19%  ibu  rumah  tangga  dengan  56  responden,  3%  wiraswasta  dengan  10 responden dan 1% pegawai negeri dengan 4 responden.
Sementara  untuk  karakteristik  penghasilan  terdiri  dari  dari  46%  yang  berpenghasilan  dari  0-2,5  juta dengan 136 responden, 53% berpenghasilan diatas 2,5 juta sampai dengan 5 juta dengan 160 responden, dan 1% berpenghasilan diatas 5 juta dengan 4 responden.

## Harga
Dengan menggunakan 4 (empat) item pernyataan mengenai harga, dapat terlihat indikator yang memiliki indeks tertinggi adalah indicator dengan pernyataan “Harga kosmetik lipstik merek Wardah cukup terjangkau” sebesar 189,87  dengan  skor  rata-rata  4,75.  Sedangkan  indicator  dengan  indeks  terendah  adalah  indikator  dengan pernyataan  “Harga  kosmetik  lipstik  merek  Wardah  sesuai  dengan  manfaat  yang  dirasakan”  sebesar  165,20 dengan  skor  rata-rata  4,13.  Kemudian  skor  rata-rata  untuk  variabel  harga  adalah  4,45.  Hal  tersebut mengindikasikan  bahwa  variabel  harga  merupakan  variabel  yang  dinilai  sangat  baik  oleh  responden  dalam penelitian ini.

## Promosi
Dengan  menggunakan  4  (empat)  item  pernyataan  mengenai  promosi,  dapat  terlihat  indikator  yang  memiliki indeks  tertinggi  adalah  indikator  dengan  pernyataan  “Informasi  tentang  produk  yang  disampaikan  melalui promosi lipstik merek Wardah ini mudah diingat” sebesar 189,60 dan skor rata-rata 4,74. Sementara indikator dengan  indeks  terendah  adalah  indikator  dengan  pernyataan  “Waktu  promosi  yang  dilakukan  oleh  kosmetik lipstik  merek  Wardah  sudah  tepat”  sebesar  158,40  dengan  skor  rata-rata  3,96.  Kemudian  skor  rata-rata  untuk
variabel  promosi  adalah  4,36.  Hal  tersebut  mengindikasi  bahwa  variabel  promosi  merupakan  variabel  yang dinilai sangat baik oleh responden dalam penelitian ini.

## Citra Merek
Dengan menggunakan 4 (empat) item pernyataan mengenai citra merek. dapat terlihat indikator yang memiliki indeks  tertinggi  adalah  indikator  dengan  pernyataan  “Kosmetik  lipstik  merek  Wardah  ini  memberikan  kesan positif” sebesar 190,80 dengan skor rata-rata 4,77. Sementara indikator dengan indeks terendah adalah indikator dengan pernyataan “Produk lipstik merek Wardah ini memiliki ciri khas pada setiap produk yang ditawarkan” sebesar 171,07 dengan skor rata-rata 4,28. . Kemudian skor rata-rata untuk variabel citra merek adalah 4,59. Hal tersebut  mengindikasi bahwa variabel  citra  merek  merupakan  variabel  yang  dinilai  sangat  baik  oleh  responden dalam penelitian ini.

## Keputusan Pembelian
Dengan  menggunakan  6  (enam)  item  pernyataan  mengenai  keputusan  pembelian,  dapat  terlihat  indikator  yang memiliki  indeks  tertinggi  adalah  indikator  dengan  pernyataan  “Metode  pembayaran  kosmetik  lipstik  merek Wardah sangat mudah dan efektif” sebesar 188.13 dengan skor rata-rata 4,70. ementara indikator dengan indeks terendah  adalah  indikator  dengan  pernyataan  “Saya  tidak  memerlukan  waktu  yang  lama  untuk  memutuskan pembelian pada produk lipstik merek Wardah” sebesar 139,73 dengan skor rata-rata 3,49. Kemudian skor rata- rata  untuk  variabel  keputusan  pembelian  adalah  4,42.  Hal  tersebut  mengindikasi  bahwa  variabel  keputusan pembelian merupakan variabel yang dinilai tinggi oleh responden dalam penelitian ini.

## Uji Instrumen
Uji Validitas
Tabel 4. Uji Validitas
Variabel Pernyataan Corrected Item - Total Correlation Nilai Kritis Keterangan Kualitas Produk X1.1 0.553 0.300 Valid X1.2 0.529 0.300 Valid X1.3 0.586 0.300 Valid X1.4 0.573 0.300 Valid X1.5 0.419 0.300 Valid X1.6 0.363 0.300 Valid Harga X2.1 0.524 0.300 Valid X2.2 0.646 0.300 Valid X2.3 0.671 0.300 Valid X2.4 0.651 0.300 Valid X3.1 0.463 0.300 Valid Promosi X3.2 0.532 0.300 Valid X3.3 0.540 0.300 Valid X3.4 0.479 0.300 Valid X4.1 0.656 0.300 Valid Citra Merek X4.2 0.581 0.300 Valid X4.3 0.546 0.300 Valid X4.4 0.668 0.300 Valid Y1.1 0.508 0.300 Valid Y1.2 0.544 0.300 Valid Keputusan Pembelian Y1.3 0.409 0.300 Valid Y1.4 0.320 0.300 Valid Y1.5 0.319 0.300 Valid Y1.6 0.500 0.300 Valid
Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
Berdasarkan  tabel  4,  menunjukan  semua  item  pernyataan  untuk  variabel  kualitas  produk  (X1),  harga (X2), promosi (X3), citra  merek (X4) dan keputusan pembelian  (Y) mempunyai nilai korelasi yang lebih besar dari 0,30,  dengan  demikian  berarti  item  pernyataan  pada  variabel  X1,  X2,  X3,  X4  dan  Y  tersebut  sudah  valid untuk pengujian selanjutnya.
Uji Reliabilitas
Tabel 5. Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach's Alpha Nilai Kritis Keterangan Kualitas Produk (X1) 0.761 0.600 Reliabel Harga (X2) 0.803 0.600 Reliabel Promosi (X3) 0.714 0.600 Reliabel Citra Merek (X4) 0.790 0.600 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0.696 0.600 Reliabel

## Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
Hasil  uji  realibilitas  terhadap  variabel  yang  ada  diperoleh  hasil  bahwa  tiap  variabel  memiliki  nilai validitas > 0,6. Dengan demikian berarti keseluruhan variabel dalam instrument penelitian ini reliabel.

## Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Sumber : Data Olahan SPSS, 2019

## Gambar 3. Uji Normalitas P-Plot
Dapat  dilihat  dari  hasil  pengujian  normalitas  dengan  menggunakan  SPSS,  dapat  kita  lihat  bahwa  titik yang  tersebar  pada  grafik  normal  P-Plot  mengikuti  garis  miring  (diagonal)  maka  data  tersebut  normal  dan garisnya tidak melenceng jauh.

## Tabel 6. Hasil Kolmogorov Smirnov

## One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 300 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.74006365 Most Extreme Diferences Absolute .032 Positive .030 Negative -.032 Kolmogorov-Smirnov Z .552 Asymp. Sig. (2-tailed) .921
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
e-ISSN 2527-8215
Dapat dilihat hasil pengujian menunjukan  bahwa nilai residual sebesar  0.552, yang mana lebih  besar dari 0.05. Hal ini berarti bahwa data berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Uji multikolonieritas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel  bebas

## Tabel 7. Uji Multikolinearitas
Variabel Tolerance Value VIF Keterangan Kualitas Produk (X1) 0.685 1.460 Tidak Terjadi Multikolinearitas Harga (X2) 0.499 2.005 Tidak Terjadi Multikolinearitas Promosi (X3) 0.535 1.868 Tidak Terjadi Multikolinearitas Citra Merek (X4) 0.476 2.102 Tidak Terjadi Multikolinearitas

## Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
Dari tabel 7 terlihat bahwa VIF masing-masing variabel dalam penelitian ini menunjukkan angka yang lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance masing-masing variabel lebih  besar  dari 10%. Hal itu berarti persamaan regresi pada penelitian ini bebas dari gejala multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi  ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain.
Sumber : Data Olahan SPSS, 2019

## Gambar 4. Uji Heteroskedastsitas
Dari grafik scatterplot di atas, terlihat bahwa titik titik menyebar secara acak serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0 pada sumbu Y. Hal ini dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi layak untuk digunakan dalam melakukan pengujian.

## Uji Model

## Uji Signifikansi Koefesien Regresi Secara Simultan (uji F)
Kriteria  untuk  pengujian  hipotesis  secara  simultan  ini  adalah  jika  Fhitung <  Ftabel pada  maka  H0  di  terima, dan  H1 diterima, sebaliknya jika Fhitung > Ftabel pada maka H0 ditolak dan H1 diterima.
Hasil pengujian secara simultan dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
Tabel 9. Uji F
ANOVA a Mode Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 830.828 4 207.707  67.682 .000 b 1 Residual 905.319 295 3.069 Total 1736.147 299

## Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
Dari  hasil  pengujian  secara  simultan  diperoleh  hasil  F  hitung  adalah  67.682  sedangkan  nilai  F  tabel adalah 2.4022 ( df1 = k-1, df2 = n-k, α = 5%). Hal ini berarti bahwa F hitung > F tabel dengan sig. 0.000 < alpha 0.05. Dengan demikian H1 diterima dan H0 ditolak yang berarti secara bersama-sama variabel kualitas produk, harga,  promosi  dan  citra  merek  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik merek Wardah.
Koefisien Determinasi (R 2 ) Nilai  R 2 merupakan  ukuran  yang  digunakan  untuk  melihat  besarnya  kontribusi  untuk  variabel  bebas  secara bersama- sama  terhadap  variabel  terikatnya.  Jika  (R 2 )  yang  diperoleh  mendekati  1  (satu)  maka dapat  dikatakan semakin kuat model tersebut menerangkan hubungan variabel bebas terhadap variabel terikat.

## Tabel 10. Uji Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .692 a .479 .471 1.75182
a. Predictors: (Constant), X4, X1, X3, X2

## Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
Hasil  perhitungan  analisis  regresi  pada  tabel  10  diperoleh adjuster  R  square sebesar  0.471.  Dengan demikian  dapat  dijelaskan  Kualitas  Produk,  Harga,  Promosi  dan  Citra  Merek  memiliki  pengaruh  terhadap Keputusan  Pembelian  sebesar  47,1%.  Sedangkan  sisanya  52,9%  dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  lain  yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  digunakan  dalam  penelitian  ini  dengan  tujuan  untuk  membuktikan  hipotesis mengenai  pengaruh  variabel  bebas  (kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  citra  merek)  secara  parsial  maupun secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.

## Tabel 11. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 5.533 1.224 4.522 .000 Kualitas Produk .252 .050 .254 5.009 .000 1 Harga .136 .076 .107 1.805 .072 Promosi .214 .075 .164 2.863 .005 Citra Merek .414 .079 .318 5.222 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Sumber : Data Olahan SPSS, 2019

## Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  dilakukan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  variabel  bebas  (kualitas  produk,  harga  promosi  dan  citra merek) secara parsial terhadap variabel terikat (keputusan pembelian).
e-ISSN 2527-8215
Tabel 12. Uji Parsial (Uji t) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 5.533 1.224 4.522 .000 Kualitas Produk .252 .050 .254 5.009 .000 1 Harga .136 .076 .107 1.805 .072 Promosi .214 .075 .164 2.863 .005 Citra Merek .414 .079 .318 5.222 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

## Sumber : Data Olahan SPSS, 2019
Dari  tabel  12,  hasil  pengujian  secara  parsial  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut  :  (1)  Hasil  pengujian statistik uji t untuk variabel kualitas produk diperoleh t hitung 5.009 lebih besar dari t tabel 1.9680 (df = n-k, α = 5%)  dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0.000  <  alpha  0.05.  Maka  H1 diterima dan  H0  ditolak.  Hal  ini  berarti variabel  Kualitas  Produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik merek Wardah. (2) Hasil pengujian statistik uji t untuk variabel harga diperoleh t hitung 1.805 lebih kecil dari t tabel 1.9680 (df = n-k, α = 5%) dengan tingkat signifikansi sebesar   0.072 > alpha 0.05. Maka H0 diterima dan H1 ditolak. Hal ini berarti variabel harga tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik  lipstik  merek  Wardah.  (3)  Hasil  pengujian  statistik  uji  t  untuk  variabel  promosi  diperoleh  t  hitung 2.863 lebih besar dari t tabel 1.9680 (df = n-k, α = 5%) dengan tingkat signifikansi sebesar 0.005 < alpha 0.05. Maka H1 diterima dan H0 ditolak. Hal ini berarti variabel promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik  merek  Wardah.  (4)  Hasil  pengujian  statistik  uji  t  untuk  variabel  citra merek  diperoleh  t  hitung  5.222  lebih  besar  dari  t  tabel  1.9680  (df  =  n-k,  α  =  5%)  dengan  tingkat  signifikansi sebesar 0.000 < alpha
0.05.  Maka  H1  diterima  dan  H0  ditolak.  Hal  ini  berarti  variabel  citra  merek  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.

## Pembahasan Hasil Penelitian Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  analisis  data  menunjukan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  kualitas  produk  dikatakan  baik.  Uji regresi  linear  berganda  menunjukan  hubungan  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik merek  Wardah.  Uji  secara  parsial  menyatakan  variabel  kualitas  produk  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil analisis data menunjukan tanggapan responden terhadap variabel harga dikatakan baik. Uji regresi linear berganda menunjukan hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah. Uji secara  parsial  menyatakan  variabel  harga  tidak  memiliki  pengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.

## Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil analisis data menunjukan tanggapan responden terhadap variabel promosi dikatakan baik. Uji regresi linear berganda menunjukan hubungan yang positif terhadap keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah. Uji secara  parsial  menyatakan  variabel  promosi  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  analisis  data  menunjukan  tanggapan  responden  terhadap  variabel  citra  merek  dikatakan  baik.  Uji  regresi linear  berganda  menunjukan  hubungan  yang  positif  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik  merek Wardah.  Uji  secara  parsial  menyatakan  variabel  citra  merek  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian kosmetik lipstik merek Wardah.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  pembahasan  penelitian,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  sebagai  berikut:  (1)  Kualitas  produk secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik  merek  Wardah.
Artinya,  semakin  baik  kualitas  produk  kosmetik  yang  ditawarkan  merek  Wardah  makan  semakin  tinggi keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen.  (2)  Harga  secara  parsial  tidak  memiliki  pengaruh  tidak signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik  merek  Wardah.  Artinya,  harga  tidak  memiliki pengaruh bagi konsumen untuk menentukan keputusan pembelian terhadap kosmetik lipstik merek Wardah. (3) Promosi  secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik  lipstik  merek Wardah.  Artinya,  semakin  tinggi  dan  sering  promosi  yang  dilakukan  maka  akan  sangat  berpengaruh  dalam menentukan keputusan pembelian konsumen.
(4)  Citra  Merek  secara  parsial  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik lipstik  merek  Wardah.  Artinya,  semakin  baik  citra  merek  yang  tertanam  dibenak  konsumen  makan  semakin tinggi pula tingkat keputusan pembelian yang dilakukan oleh konsumen.
Berdasarkan  pembahasan  yang  telah  diuraikan,  maka  saran  yang  bisa  diberikan  adalah:  (1)  Manfaat Praktis  Bagi  Perusahaan:  KaitaSn  antara  kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  citra  merej  memiliki  pengaruh terhadap  keputusan  pembelian.  Maka  dari  itu,  penting  bagi  perusahaan  untuk  mampu  meningkatkan  atau mempertahankan  keempat  faktor  tersebut  dimana  yang  nantinya  akan  berpengaruh  kedalam  faktor  keputusan pembelian  konsumen  akan  produk  yang  ditawarkan.  (2)  Manfaat  Praktis  Bagi  Konsumen:  Diharapkan  bahwa konsumen mampu memperoleh informasi mengenai gambaran produk yang akan dibeli dengan melihat dari sisi kualitas  produk,  harga,  promosi  dan  citra  merek.  (3)  Manfaat  Teoritis:  Dalam  penelitian  ini  diharapakn  dapat dijadikan  sebagai  referensi  untuk  penelitian  berikutnya  yang  akan  melakukan  penelitian  yang  sejenis  namun dengan objek dan variabel yang berbeda.

## DAFTAR RUJUKAN
Assauri, S. (2012). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grapindo. Ghozali,  Imam.  2011.  “Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”  Semarang:  Badan  Penerbit
Universitas Diponegoro.
Idris,  H.  N.  A.  (2013).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra  Merek,  Harga  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Mobil  Jenis  Mpv  Merek  Toyota  Kijang  Innova  Di  Semarang.  Dipenogoro  Journal  Of Management, 2(3), 1– 10.
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management ; Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Harlow, English: Pearson Education, Inc.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2010). Principles Of Marketing. New Jersey: Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall.
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2012).  Prinsip-prinsip  Pemasaran.  Jakarta:  Erlangga.  Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2010). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Kotler, P. & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Kotler, P. & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education, Inc. Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa. jakarta: Salemba Empat.
Nurhayati,  S.  (2017).  Pengaruh  citra  merek,  harga  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  handphone samsung di yogyakarta. JBMA – Vol. IV, No. 2, September 2017 ISSN : 2252-5483, IV(2), 60–69.
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2010). Consumer Behavior and Marketing Strategy. New York, Usa: Mc Graw Hill.
Rares,  A.,  &  Jorie,  R.  J.  (2015).  The  Effect  Of  The  Price,  Promotion,  Location,  Brand  Image  and Quality Products
Towards The Purchase Decisions Of Consumers At Bengkel Gaoel Store Manado Town Square.
Saladin,  D.  (2012).  Manajemen  Pemasaran  Analisis,  Perencanaan,  Pelaksanaan  dan  Pengendalian.  Bandung:
Linda Karya.
Santoso,  Singgih.  (2012).  Panduan  Lengkap  SPSS  Versi  20.  Jakarta:  PT  Elex  Media  Komputindo.  Sugiyono.
(2009). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.  (2014).  Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta. Suryani, T. (2013). Perilaku Konsumen di Era Internet. Yogyakarta: Graha Ilmu. Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono,  F.,  &  Chandra,  G.  (2016).  Service,  Quality  &  satisfaction.  Yogyakarta:  Andi.  Utami,  C.  W.  (2010). Manajemen Ritel. Jakarta: Salemba Empat.
Wangean,  R.  H.,  &  Mandey,  S.  L.  (2014).  Analisis  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Mobil All New Kia Rio Di Kota Manado. www.topbrand-award.com www.zapclinic,com/zap-beauty-index