Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 382-390
Pengaruh Komunikasi Persuasif melalui Fitur Shopee Live terhadap
Keputusan Pembelian (Studi Pada Lilybelleclothing)
Ellyvia Jesslyn Surianto, Lusia Savitri Setyo Utami ellyviajesslyn07@gmail.com, lusias@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Lilybelleclothing is a fashion online shop for women that has been established since 2015, with 109.8 thousand followers at Shopee. Lilybelleclothing has managed to reach a turnover of  up  to  100  million  per  month  by  utilizing  Shopee  Live.  This  study  aims  to  determine  the effect  of  persuasive  communication  through  the  Shopee  Live  feature  on  purchasing decisions.  This  study  uses  two  research  variables,  namely  persuasive  communication  and purchasing decisions using the Elaboration Likelihood Model. Data processing and analysis techniques in this study used the normality test, t test, correlation coefficient test, and simple linear regression test with the SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) application for  Windows  25.0.  The  research  was  conducted  by  distributing  questionnaires  to  100 samples  of  Lilybelleclothing's  followers  through  a  purposive  sampling  method.  The  results showed  that  the  dimensions  of  communicator  credibility  (variable  x)  were  the  most influencing and the dimension of purchase time (variable y) was the most influenced in this study. So based on the correlation coefficient test, it was found that the figure was 59.8%. The  influence  of  persuasive  communication  on  the  purchasing  decisions  of  Shopee Lilybelleclothing followers.
Keywords: elaboration likelihood model, persuasive communication, purchasing decisions

## Abstrak
Lilybelleclothing merupakan online shop fashion untuk wanita yang telah berdiri sejak tahun 2015,  dengan  jumlah  pengikut  di  Shopee  sebesar  109,8  ribu.  Lilybelleclothing  berhasil mencapai omzet hingga 100 juta per bulan dengan memanfaatkan Shopee Live . Penelitian ini bertujuan  mengetahui  pengaruh  komunikasi  persuasif  melalui  Fitur  Shopee Live terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan dua variabel penelitian yakni  komunikasi persuasif  dan  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan Elaboration  Likelihood  Model . Teknik pengolahan dan analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji normalitas, uji t, uji  koefisien  korelasi,  dan  uji  regresi  linear  sederhana    dengan  aplikasi  SPSS (Statistical Package  for  the  Social  Sciences) for  windows 25.0.  Penelitian  dilakukan  dengan menyebarkan  kuesioner  kepada  100  sampel followers Lilybelleclothing  melalui  metode purposive sampling . Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kredibilitas komunikator (variabel  x)  paling  mempengaruhi  dan  dimensi  waktu  pembelian  (variabel  y)  paling dipengaruhi  pada  penelitian  ini.  Maka  berdasarkan  uji  koefisien  korelasi  ditemukan  angka sebesar  59,8%  pengaruh  komunikasi  persuasif  terhadap  keputusan  pembelian followers Shopee Lilybelleclothing.
Kata kunci: elaboration likelihood model , keputusan pembelian, komunikasi persuasif

## 1. Pendahuluan
Indonesia  telah  memasuki  revolusi  industri  4.0  era  digital.  Era  digital  ini ditandai  dengan  masyarakat  yang  melakukan  segala  sesuatunya  dengan
Ellyvia  Jesslyn  Surianto,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Komunikasi  Persuasif  melalui  Fitur Shopee Live terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Lilybelleclothing)
memanfaatkan  internet.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  tingginya  pengguna  internet dalam  riset We  Are  Social tahun  2020.  Kondisi  tersebut  dimanfaatkan  pemerintah dengan membangun konsep ekonomi digital atau new-economy yang mengarah pada transaksi barang dan jasa melalui media internet dengan istilah E-commerce (Dianari, 2017).
Meningkatnya usaha E-commerce saat ini dipengaruhi sikap konsumen di tanah  air  yang  didominasi  generasi  milineal  yang  menginginkan  kepraktisan dalam berbelanja dengan menggunakan fasilitas internet dan smartphone tanpa harus  saling  bertemu . Oleh  karenanya, E-commerce membutuhkan  strategi  yang tepat  dalam  menumbuhkan  keputusan  pembelian  produk  tersebut  yaitu  dengan menghadirkan komunikasi persuasif guna mendorong keputusan pembeli.
Menurut  Hovland,      Janis,      dan      Kelly    (Rakhmatin,  2019),  komunikasi persuasif  aaaadalah  proses  seorang  komunikator    menyampaikan    rangsangan    atau pesan untuk  memengaruhi perilaku orang lain. Komunikasi yang meyakinkan akan menumbuhkan  keputusan  pembelian  atas  produk  yang  ditawarkan  dengan  bujukan, rayuan dan mengajak dari penjual.
Komunikasi  persuasif  juga  dapat  dilakukan  toko  atau  penjual  dalam E- commerce Shopee dengan memanfaatkan fitur Shopee Live . Dengan fitur ini penjual dapat menggunakan komunikasi persuasif dengan mengajak, membujuk dan merayu para konsumennya untuk membeli produk yang ditawarkan.
Lilybelleclothing  sendiri  memasarkan  produk  unggulannya  denghan  fitur Shopee Live. Mereka  melakukan  siaran  langsung  yang  bersifat  berkelanjutan  setiap harinya  agar  konsumen  dapat  memeroleh  informasi  mendetail  terkait  produknya tanpa  harus  datang  ke  toko,  sehingga    mereka  merasa  tertarik  dan  berlanjut  kepada keputusan pembelian.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  di  atas  maka  peneliti  tertarik  mengkaji lebih  dalam  tentang  pengaruh  komunikasi  persuasif  melalui  fitur  Shopee Live terhadap keputusan pembelian, terutama di Lilybelleclothing.
Dari  latar  belakang  yang  telah  dijelaskan  maka  rumusan  penelitian  sebagai berikut: pengaruh komunikasi persuasif melalui fitur Shopee Live terhadap keputusan pembelian ?
Hipotesis Penelitian: H ₀ : Tidak terdapat pengaruh komunikasi persuasif melalui fitur shopee live terhadap keputusan pembelian followers Lilybelleclothing di aplikasi Shopee H ₁ :  Terdapat  pengaruh  komunikasi  persuasif  melalui  fitur  shopee live terhadap keputusan pembelian followers Lilybelleclothing di aplikasi Shopee
Teori Elaboration likelihood model Menurut  Petty  dan  Brinol  (2014), elaboration  likelihood  model merupakan komprehensif pembentukan dan perubahan sikap yang menentukan proses, di mana sumber, pesan, penerima, dan faktor-faktor konteks dapat mempengaruhi sikap. Oleh karenanya  teori elaboration  likelihood  model merupakan  salah  satu  model komunikasi  yang  banyak  digunakan  untuk  melakukan  kajian  mengenai  komunikasi pemasaran  dilakukan,  seperti  pengaruh  komunikasi  persuasif  terhadap  keputusan pembelian.

## Komunikasi Persuasif
Dalam  penelitian  ini  komunikasi  persuasif  dijelaskan  Hovland,  Janis,  dan Kelly  (Rakhmatin,  2019),  sebagai  suatu  proses  di  mana  seseorang  komunikator
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 382-390
menyampaikan    rangsangan    dalam  bentuk  pesan  untuk    mempengaruhi  perilaku orang  lain.  Komunikasi  persuasif  dalam  penelitian  ini  dimana  Lilybelleclothing berupaya  meyakinkan  followersnya  untuk  menumbuhkan  keputusan  pembelian produk  yang  ditawarkan  dengan  indikator  yang  digunakan  sebagai  berikut: kredibilitas  yang  tinggi  dimiliki  oleh  komunikator,  pesan  itu  sendiri,  pengaruh lingkungan, pengertian dan kesinambungan suatu pesan.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Tjiptono  (2014),  keputusan  pembelian  merupakan  rangkaian  dari proses yang dijalani konsumen dimulai pada awal melihat produk, mencari informasi mengenai produk yang akn digunakan oleh konsumen sampai kedalam proses akhir memutuskan  pembelian.  Lebih  lanjut  indikator  yang  digunakan  dalam  keputusan pembelian  produk  meliputi  pilihan  produk,  pilihan  merek,  pilihan  penyalur,  waktu pembelian, jumlah pembelian

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan  penelitian  kuantitatif  adalah  penelitian  yang  dapat  diuji  dan diukur dengan menggunakan metode statistik dengan menggunakan metode analisis regresi  linear  sederhana  untuk  mengetahui  bagaimana  variabel  independen  dapat memprediksi  variabel  dependen  dengan  menguji  hipotesa  yang  dibuat  peneliti apakah  terdapat  pengaruh  komunikasi  persuasif  melalui  fitur  shopee live terhadap keputusan  pembelian followers Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee  dengan menggunakan software aplikasi SPSS 25.
Menurut Sugiyono (2018) populasi adalah kelompok besar dan wilayah yang menjadi lingkup penelitian dan karakteristik tertentu yang ditetapkan. Populasi yang digunakan peneliti dalam skripsi ini adalah adalah followers Lilybelleclothing  yang berjumlah 116.200 followers , maka penulis menggunakan teknik purposive sampling dengan menetapkan kriteria sampling melalui rumus Slovin dengan margin error 10 persen diperoleh 100 sampel followers Lilybelleclothing.
Dalam  penelitian  ini  penulis  mengumpulkan  data  penelitian  melalui penyebaran  kuesioner  dengan  bantuan  media  sosial whatsapp dan  menggunakan googleform kepada 100 sampel followers Lilybelleclothing melalui bantuan pemilik akun  Lilybelleclothing.  Untuk  kajian  literatur  peneliti  menggunakan  studi  pustaka dengan mencari buku-buku yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran khususnya buku komunikasi persuasif dan keputusan pembelian.
Dalam  menganalisa  data  peneliti  menggunakan  metode  uji  hipotesa  melalui regresi  linear  sederhana  maka  langkah  pertama  yang  dilakukan  peneliti  adalah melakukan  uji  validitas  yaitu  menguji  tingkat  validitas  pertanyaan  kuesioner penelitian. Langkah kedua menguji reliabilitas yaitu untuk melihat apakah data hasil kuesioner  penelitian  bersifat  konstan  dan  uji  hipotesa  yaitu  membuktikan  apakah dugaan  hipotesa  penelitian  dapat  diterima  atau  ditolak  serta  melihat  seberapa  besar pengaruh  variabel  bebas  terhadap  terikat.  Selanjutnya  peneliti  juga  melakukan  uji  t untuk menguji apakah terdapat hubungan yang signifikan antara variabel independen dan  variabel  dependen.  Langkah  terakhir  yaitu  uji  koefisien  determinasi  (R 2 )  yaitu pada  intinya  mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan variabel dependen.
Ellyvia  Jesslyn  Surianto,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Komunikasi  Persuasif  melalui  Fitur Shopee Live terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Lilybelleclothing)

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi

## Uji Validitas
Uji  validitas  terhadap  variabel  komunikasi  persuasif  (X)  dinyatakan  valid dengan r hitung lebih besar dari r tabel yaitu r hitung terkecil 0.515.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Komunikasi Persuasif
S Sumber: Hasil Olah Data SPSS
Uji  validitas  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  (Y)  dinyatakan  valid dengan r hitung lebih besar dari r tabel yaitu r hitung terkecil 0.555.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian
Sumber: Hasil Olah Data SPSS
Variabel Butir indikator Corrected Item-Total Correlation Batas Angka Korelasi Kesimpulan Komunikasi Persuasif (X) KPR 1 .657 .300 VALID KPR 2 .725 .300 VALID KPR 3 .753 .300 VALID KPR 4 .651 .300 VALID KPR 5 .620 .300 VALID KPR 6 .678 .300 VALID KPR 7 .515 .300 VALID KPR 8 .610 .300 VALID KPR 9 .721 .300 VALID KPR 10 .680 .300 VALID KPR 11 .648 .300 VALID KPR 12 .626 .300 VALID KP 9 KP 10 .555 .653 .300 .300 VALID VALID Variabel Butir indikator Corrected Item-Total Correlation Batas Angka Korelasi Kesimpulan Keputusan Pembelian (Y) KP 1 .684 .300 VALID KP 2 .833 .300 VALID KP 3 .794 .300 VALID KP 4 .816 .300 VALID KP 5 .780 .300 VALID KP 6 .794 .300 VALID KP 7 .710 .300 VALID KP 8 .721 .300 VALID KP 9 KP 10 .555 .653 .300 .300 VALID VALID
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 382-390

## Hasil Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dibawah  menunjukkan  variabel  komunikasi  persuasif  (X) menunjukkan  0.880  >  0.7  dengan  interpretasi  kriteria  tinggi,  keputysan  pembelian (Y)  menunjukkan  0.905  >  0.7  dengan  interpretasi  kriteria  sangat  tinggi  dinyatakan reliable maka dapat dilanjutkan ke pengujian berikutnya.
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Cronbach’s Alpha Keterangan Komunikasi Persuasif .880 Reliabel Keputusan Pembelian .905 Reliabel
Sumber: Hasil Olah Data SPSS

## Uji Signifikasi Pengaruh Parsial (Uji T)
Tabel 4 . Hasil Uji Pengaruh Pasrial (Uji T)
Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta B Std. Error (Constan t) 4,367 2,867 1,523 ,131 T.X ,730 ,060 ,776 12,172 ,000
Sumber: Hasil Olah Data SPSS
Berdasarkan  Tabel  4  diperoleh  hasil  bahwa  komunikasi  persuasif  (X) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian oleh followers online  shop Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0.000  <  0.10,  maka  sesuai  dengan  dasar  pengambilan  keputusan  yang  dibuat  dapat disimpulkan  H 0 ditolak  dan  H a diterima  artinya  komunikasi  persuasif  (X) berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  sedangkan  pengaruh  yang ditimbulkan adalah positif artinya semakin komunikasi persuasif ditingkatkan dapat meningkatkan  keputusan  pembelian  oleh followers online  shop Lilybelleclothing  di aplikasi Shopee. Berdasarkan perhitungan Uji t, diketahui t hitung sebesar 12,172 > t tabel  1.987,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  komunikasi  persuasif melalui  Shopee  Live  berpengaruh  terhadap  variabel  Minat  Beli  followers Lilybelleclothing.

## Analisis Regresi Sederhana
Persamaan  regresi  linear  sederhana  pada  tabel  4  untuk  variabel  komunikasi persuasif (X)  terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  yang  didapatkan  dalam  penelitian ini adalah sebagai berikut: Keputusan Pembelian (Y) = 4.367+ 0.730X
Ellyvia  Jesslyn  Surianto,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Komunikasi  Persuasif  melalui  Fitur Shopee Live terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Lilybelleclothing)
Hasil  pengolahan  analisis  regresi  berganda  dengan  menggunakan software SPSS  25.00  adalah  nilai  4.367  menandakan  bahwa  nilai  keputusan  pembelian  oleh followers online  shop Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee  (Y)  akan  tetap  konstan sebesar  4.367  jika  nilai  komunikasi  persuasif  (X)  tidak  mengalami  perubahan  naik ataupun  turun.  Nilai  0.730  merupakan  koefisien  regresi  yang  menunjukkan  bahwa setiap  ada  penambahan  suatu  nilai  atau  angka  untuk  komunikasi  persuasif , maka akan ada kenaikan keputusan pembelian oleh followers online shop Lilybelleclothing di aplikasi Shopee senilai 0.730 dengan begitu semakin bertambahnya nilai X akan mempengaruhi nilai Y.
Hasil Koefisien Korelasi (R 2 )
Dari output R square di bawah dapat dijelaskan bahwa secara simultan variabel independen dalam hal ini komunikasi persuasif (X) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) sebesar 0.598 (59,8%) dan sisanya 41,2% dipengaruhi faktor lain di luar variabel penelitian ini.
Tabel 5. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Sumber: Hasil Olah Data SPSS

## Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  secara  menyeluruh  menunjukkan,  adanya  pengaruh  antara variabel independen (komunikasi persuasif) , terhadap variabel dependen (keputusan pembelian). Hal ini ditunjukkan melalui hasil Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (uji t)  pada  tabel  4.32  yang  menandakan  bahwa  H1  yang  berbunyi  “Terdapat  pengaruh komunikasi persuasif terhadap keputusan pembelian oleh followers Lilybelleclothing di aplikasi Shopee” dalam penelitian ini diterima. Artinya keputusan pembelian oleh followers Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee  yang  muncul  pada  diri  konsumen, secara signifikan dipengaruhi oleh komunikasi persuasif.
Melalui hasil uji koefisien korelasi yang memiliki nilai 0.598 pada tabel 4.33 juga  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan  komunikasi  persuasif  terhadap keputusan  pembelian  oleh followers Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee  sebesar 59,8  %  dan  sisanya  dipengaruhi  variabel  lainnya.  Merujuk  pada  jawaban  yang diberikan  responden  melalui  kuesioner  yang  disebar,  menunjukkan  bahwa  sebagian besar  responden  setuju  adanya  pengaruh  komunikasi  persuasif  terhadap  keputusan pembelian oleh followers Lilybelleclothing di aplikasi Shopee.
Menurut  Budi  Djatmiko  dalam  bukunya  yang  berjudul Business Communication (2011) suatu keberhasilan atau kegagalan pesan persuasif ditentukan oleh beberapa faktor, yaitu: kredibilitas yang tinggi dimiliki oleh komunikator, pesan yang  disampaikan,  pengaruh  lingkungan,  pengertian  dan  kesinambungan  suatu pesan. Bila dilihat dari keempat dimensi tersebut, menurut data yang diperoleh dan diolah  oleh  peneliti,  indikator  yang  memiliki  pengaruh  paling  tinggi  terdapat  pada dimensi  Pengertian  dan  Kesinambungan  pesan  pada  indikator  pernyataan kesinambungan  pesan  yang  disampaikan host memengaruhi  keputusan  pembelian dengan  70%  setuju  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  artinya host yang  mampu
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,776 a ,602 ,598 3,20129
Vol. 5, No. 2, Oktober 2021, Hal 382-390
menjelaskan  produk  yang  ditawarkan  pada  Shopee live secara  berkesinambungan berdampak  terhadap  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh followers Lilybelleclothing.  Indikator  yang  kurang  memiliki  pengaruh  pada  penelitian  ini adalah  pengaruh  lingkungan,  karena  mengingat  peran  utama  dari  komunikasi persuasif  adalah  pesan  yang  disampaikan  sehingga  lingkungan  tidak  begitu berpengaruh banyak.
Menurut Tjiptono (2014), suatu keputusan pembelian dipengaruhi oleh adanya aspek  yang  yang  menjadi  acuan  seorang  calon  konsumen  tertarik  untuk  melakukan pembelian, yaitu pilihan produk, pilihan merek, pilihan penyalur, waktu pembelian, jumlah  pembelian.  Bila  dilihat  dari  hasil  analisa  yang  dilakukan  peneliti  terhadap jawaban  responden  yang  sudah  dikumpulkan,  sebagian  besar  para  responden  setuju dan  sangat  setuju  bahwa  mereka  memperhatikan  pilihan  produk,  pilihan  merek, pilihan  penyalur,  waktu  pembelian,  jumlah  pembelian  dan  akan  melakukan  aksi berupa  pembelian  ( action )  terhadap  Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee  oleh followers setelah  mendengar  komunikasi  persuasif  yang  dilakukan  melalui  Shopee live .
Melalui  analisis  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  didapat  kesimpulan  bahwa sebanyak  17%  dan  62%  dari  jumlah  responden  memilih  sangat  setuju  dan  setuju bersedia membeli produk Lilybelleclothing di Shopee setelah melihat live streaming Lilybelleclothing .  Dengan  adanya  temuan  ini,  menandakan  bahwa  komunikasi persuasif yang dilakukan Lilybelleclothing di aplikasi Shopee live berbanding lurus dengan  definisi  teori  komunikasi  dan  tujuan  dari  teori  komunikasi  pemasaran terpadu.  Promosi  yang  dilakukan  melalui  komunikasi  persuasif,  disebarkan  secara luas  kepada  khalayak  melalui  berbagai  media  yang  ada,  dan  dapat  menarik konsumen untuk melakukan pembelian.
Lilybelleclothing  melakukan  upaya  untuk  memasarkan  produknya  melalui Shopee Live yang  merupakan  salah  satu  bentuk  cara  komunikasi  persuasif online untuk mempengaruhi keputusan pembelian followers nya. Hal tersebut sesuai dengan grand  theory penelitian  ini  yaitu  teori elaboration  likelihood  model. ELM  dapat didefinisikan  sebagai  teori  perubahan  kepercayaan,  sikap,  dan  perilaku  atas  sebuah informasi  yang  diterima,  dan  teori  ini  sangat  tepat  digunakan  dalam  komunikasi persuasif yang memiliki tujuan dalam proses mempengaruhi sikap, keyakinan, nilai atau perilaku orang lain.
Maka  dapat  disimpulkan  teori  ini  penulis  gunakan  dalam  melihat  pengaruh komunikasi  persuasif  terhadap  keputusan  pembelian followers Lilybelleclothing  di aplikasi  Shopee  dengan  hasil  menunjukkan  komunikasi  persuasif  (X)  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  0.598  (59,8%)  dan  sisanya  41,2% dipengaruhi  faktor  lain  di  luar  variabel  penelitian  ini.  Faktor-faktor  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  dalam  penelitian  ini  yaitu  faktor  kredibilitas komunikator, faktor pesan yang disampaikan, faktor pengaruh lingkungan dan faktor pengertian dan kesinambungan pesan.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  Rakhmatin  (2017)  dengan  hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  unsur-unsur  dalam  komunikasi  persuasif  yakni komunikator  dan  pesan  terbukti  memberikan  pengaruh  signifikan  terhadap perubahan  sikap  konsumen  yang  terdiri  dari  perubahan  kognisi,  afeksi,  dan  konasi dalam proses keputusan pembelian serta penelitian dari Putriani (2018) yang berjudul “Pengaruh  Komunikasi  Persuasif  Endorser  Rachel  Vennya  Terhadap  Minat  Beli Pada Kalangan Pengguna Instagram” dengan variabel dependen yang digunakan oleh penelitian  ini  adalah  minat  beli  pada  kalangan  pengguna  Instagram.  Kesamaan
Ellyvia  Jesslyn  Surianto,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Komunikasi  Persuasif  melalui  Fitur Shopee Live terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Lilybelleclothing)
penelitian ini dengan penelitian yang dilakukan adalah sebuah komunikasi persuasif yang diberikan sehingga memiliki pengaruh yang kuat terhadap perubahan perilaku seseorang.
Peneliti  memeroleh  informasi  dari  hasil  wawancara  dengan  pemiliki online shop Lilybelleclothing  bahwa  banyak followers nya  yang  berminat  untuk  menjadi reseller .  Dengan  adanya  Shopee Live ,  para reseller maupun  calon reseller dapat berkomunikasi  langsung  dengan seller dan  juga  dapat  melihat  produk  yang diinginkan  secara  lebih  jelas.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  berdasarkan  hasil  yang diperoleh  melalui  data  karakteristik  pekerjaan  responden  yang  menunjukkan  bahwa 45%  berprofesi  sebagai  wiraswasta  yang  ingin  mencari  pekerjaan  sampingan  yaitu menjadi reseller Lilybelleclothing. Saat Shopee Live, online shop harus bisa menjalin komunikasi  yang  baik  dengan  para  konsumennya.  komunikasi  yang  terjalin  antara pembeli  dan  penjual  harus  berjalan  dengan  baik,  sehingga  timbulnya  rasa  percaya pembeli  terhadap online  shop ,  sehingga  dapat  memudahkan  untuk  memengaruhi followers untuk  membeli  produknya.  Lilybelleclothing  sendiri  sudah  melakukan kegiatan dialog dan komunikasi dengan baik.
Berdasarkan berbagai hasil analisa dan pembahasan diatas, dapat disimpulkan bahwa  komunikasi  persuasif memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian keputusan pembelian oleh followers Lilybelleclothing di aplikasi Shopee, sebab hasil dari  Koefisien  Korelasi  dan  Uji  Pengaruh  Signifikansi  Parsial  (uji  t)  menyatakan bahwa  keputusan  pembelian  oleh followers Lilybelleclothing  di  aplikasi  Shopee dipengaruhi oleh komunikasi persuasif.

## 4. Simpulan
Kesimpulan  penelitian  dari  hasil  penelitian  ini  adalah  Lilybelleclothing  sudah melakukan  komunikasi  persuasif  di  Shopee Live dengan  konsisten  sehingga berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  59,8%.  Cara  Lilybelleclothing mempersuasif followersnya dengan  melakukan  komunikasi  langsung  yang  terjadi saat  Shopee  Live  agar  dapat  mempengaruhi  para  followersnya  untuk  membeli produk  mereka.  Mulai  dari  kredibilitas  komunikator,  pesan  yang  disampaikan, pengaruh  lingkungan,  hingga  pengertian  dan  kesinambungan  pesan  hal  ini  dapat dibuktikan  oleh  jawaban  responden  yang  pernah  menonton  Shopee Live Lilybelleclothing.  Dengan  adanya  fitur  Shopee Live merupakan  suatu  keuntungan bagi Lilybelleclothing karena menjadi lebih mudah berinteraksi dengan followersnya .
Melalui  hasil  dari  uji  t  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  atau  <  0,10, maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya semakin komunikasi persuasif ditingkatkan dapat  meningkatkan  keputusan  pembelian  oleh followers online shop Lilybelleclothing di aplikasi Shopee.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  maka  peneliti  memberikan beberapa  saran  yang  diharapkan  dapat  bermanfaat,  antara  lain  Lilybelleclothing dapat  mempertahankan  kesinambungan  pesan  yang  disampaikan host pada  Shopee live untuk  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian followers- nya,  serta Lilybelleclothing  mempertahankan  komunikasi  persuasif  yang  dilakukan  melalui aplikasi  Shopee live dikarenakan  strategi  ini  menjadi  faktor  yang  terbukti berpengaruh  tinggi  dalam  keputusan  pembelian  oleh followers pada  produk  yang ditawarkan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  seluruh  pihak  yang  telah mendukung  dan  membantu  proses  penelitian  ini,  khususnya  kepada  Fakultas  Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara.

## 6. Daftar Pustaka
Djatmiko, Budi. (2011 ). Business Communication, Bandung: STEMBI. Dianari,  R.,  &  Getha,  F.  (2017). Pengaruh  E-Commerce  Terhadap  Pertumbuhan Ekonomi Indonesia. Skripsi, Universitas Parahyangan. Petty,  R.E  &  Brinol,  P.  (2014). Embodied  persuasion:  Fundamental  processes  by which  bodily  responses  can  impact  attitudes .  Bachelor  Thesis,  Cambridge University Press.
Putriani,  Syani,  Anoesyirwan  Moein,  Anoesyirwan,  &  Oktavianti,  R.  (2018). Pengaruh Komunikasi Persuasif Endorser Rachel Vennya Terhadap Minat Beli Pada Kalangan Pengguna Instagram. Jurnal Prologia, 2 (1), 1-8 Rakhmatin,Tina.  (2017).  Pengaruh  Komunikasi  Persuasif  Personal  Sales  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Al-Quran  Miracle  the  Reference  E-Pen. Jurnal COMMON, 1 (1), 1-23. Sugiyono.  (2018). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. (2014). Strategi Pemasaran, Edisi 3 . Yogyakarta: ANDI.