## PENGARUH SHOPPING ORIENTATION DAN ONLINE TRUST TERHADAP ONLINE SHOPPING INTENTION PLATFORM SHOPEE

## Nahdah Mohammad
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra Surabaya E-mail: nmohammad@student.ciputra.ac.id 1
Abstract: This research entitled "The Effect of Shopping Orientation and Online Trust on Online Shopping Intention Platform Shopee" has objectives (1) To determine the influence of shopping orientation  towards  online  shopping  intention  on  the  platform  Shopee  (2)  To  determine  the effect of online trust on online shopping intention on the Shopee platform. This research uses quantitative methods with multiple linear regression analysis.  Data collected by distributing questionnaires online. The population in this study were active students of Ciputra University who have a Shopee account. The sample obtained was 364 students using  purposive sampling technique. The results of this study indicate that shopping orientation and online trust have a positive and significant effect on online shopping intention, both partially and simultaneously.
Keywords: shopping orientation, online trust, dan online shopping intention
Abstrak:  Penelitian  ini  berjudul  “Pengaruh Shopping  Orientation dan Online  Trust terhadap Online  Shopping  Intention  Platform Shopee”  yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  (1) Mengetahui pengaruh shopping orientation terhadap online shopping intention pada platform Shopee (2) Mengetahui pengaruh online trust terhadap online shopping intention pada platform Shopee. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuesioner  secara  online.  Populasi  dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif Universitas Ciputra yang memiliki akun Shopee. Sampel yang diperoleh adalah 364 orang mahasiswa. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive  sampling .  Hasil  dari  penelitian  ini  adalah shopping  orientation dan online  trus t berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online shopping intention , baik secara parsial maupun simultan.
Kata kunci: shopping orientation, online trust, dan online shopping intention

## PENDAHULUAN
Shopee merupakan salah satu top platform e-commerce di Indonesia. Direktur Shopee Indonesia, Handhika Jahja mengatakan bahwa sepanjang kuartal kedua tahun 2020 transaksi Shopee mengalami kenaikan sebanyak 130% dibandingkan periode yang sama tahun 2019. Hal ini didukung dengan fitur-fitur shopee yang menjadi kelebihan platform ini. Fitur-fitur andalan tersebut adalah fitur tawar-menawar, 8 jasa pengiriman untuk dalam dan luar negeri, promosi gratis ongkos kirim , flash sale , dsb (Shopee.co.id, 2020). Berdasarkan data iPrice 2019 Shopee merupakan web e-commerce yang paling banyak digunakan sepanjang kuartal II tahun 2020. Hal  ini  sejalan  dengan  yang  penjelasan  Rahmadani et  al .  (2020)  tentang  karakteristik  milenial. Disebutkan bahwa milenial merupakan generasi yang suka memanfaatkan teknologi informasi, lebih menyukai user-generated content dibanding  dengan  informasi  searah,  serta  cenderung  konsumtif  dan  malas.  Milenial menyukai  teknologi  informasi  maka  dari  itu  milenial  lebih  menyukai online  shopping .  Berdasarkan  riset, Snapcart  Shopee  dinilai  interaktif,  maka  dari  itu  disukai  oleh  generasi  milenial.  Promosi-promosi  yang dilakukan  Shopee  juga  mendorong  milenial  untuk  berperilaku  konsumtif.  Riset  yang  dilakukan  oleh  Ipsos Indonesia memaparkan bahwa Shopee menjadi e-commerce favorit bagi milenial karena promo cashback , gratis biaya pengiriman, dan promo diskon lainnya (Yusra, 2018).
Perilaku  generasi  milenial  yang  seperti  ini  dapat  kita  lihat  dalam  mahasiswa  Universitas  Ciputra. Mahasiswa mudah tergiur oleh promosi yang ditawarkan oleh Shopee. Mahasiswa cukup mudah tergiur oleh promosi-promosi. Seperti yang telah dipaparkan oleh data dari Snapcart mahasiswa memilih Shopee karena fitur-fitur dan promosi yang beragam dan komunikatif. Dengan adanya fitur ini menarik generasi milenial untuk berniat melakukan transaksi online shopping . Online shopping intention merupakan proses yang terjadi setelah evaluasi alternatif dan sebelum keputusan pembelian (Putri, 2016). Abzari, et al . (2014, dalam Putri, 2016) menjelaskan bahwa minat beli memiliki empat indikator penentu, yaitu minat eksploratif, minat preferensial, minat referensial, dan minat transaksional. Dalam upaya meningkatkan online shopping intention, s hopping orientation dan online trust berperan dalam mempengaruhi online shopping intention . Penelitian yang dilakukan oleh (Imari et al ., 2017) menunjukkan bahwa shopping orientation dan online trust berpengaruh terhadap online shopping intention .
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan diatas, penelitian ini dibuat untuk mengetahui seberapa besar pengaruh shopping orientation dan online trust terhadap online shopping intention . Oleh karena itu, topik penelitian ini berjudul “Pengaruh Shopping Orientation dan Online Trust Terhadap Online Shopping Intention Platform Shopee”

## KAJIAN PUSTAKA

## Landasan Teori

## Online Shopping Intention
Menurut Ling et al . (2010, dalam Azifah & Dewi, 2016) niat belanja individu berkaitan dengan perilaku, serta bisa diklasifikasikan menjadi bagian kognitif perilaku individu mengenai cara individu yang memiliki keinginan untuk melakukan pembelian produk dengan spesifik. Ferdinand (2002, dalam Anwar & Afifah, 2018) mengklasifikasikan  indikator-indikator  minat  beli,  yaitu:  minat  eksploratif,  minat  preferensial,  minat referensial, dan minat transaksional.

## Shopping Orientation
Seock (2003, dalam Handrijaningsih et al ., 2019) juga mengartikan shopping orientation sebagai gaya berbelanja yang menekankan pada aktivitas belanja tertentu seperti kebutuhan konsumen saat berbelanja. Seock (2013, dalam Rohmah, 2018) menyebutkan tujuh dimensi shopping orientation , yaitu: kenyamanan berbelanja, kesadaran  akan brand/fashion ,  kesadaran  tentang  harga,  kepercayaan  atau  kepuasan  dalam  berbelanja , kenyamanan waktu, kecenderungan berbelanja di rumah, loyalitas merek.

## Online Trust
Kimery  &  McCard  (2002,  dalam  Handrijaningsih et  al .,  2019)  mendefinisikan online  trust sebagai kesediaan customer untuk  menerima  kekurangan  yang  ada  dalam  transaksi  yang  dilakukan  secara online berdasarkan  harapan-harapan  positif  tentang  perbuatan  dari  toko online di  masa  depan.  Mayer et  al .  (2015, dalam Anwar & Afifah, 2016) menyebutkan bahwa tiga indikator yang membentuk kepercayaan pelanggan, yaitu: ability , benevolence , dan integrity .

## Penelitian Terdahulu
Penelitian yang dilakukan oleh (Imari et al. , 2017) menjelaskan tentang pengaruh shopping orientation dan online trust terhadap online shopping intention . Sampel pada penelitian ini adalah 200 masyarakat Banda Aceh  yang  pernah  berbelanja online .  Hubungan  dengan  penelitian  yang  akan  dilakukan  adalah penggunaan variabel yang sama. Penelitian yang dilakukan oleh (Rohmah, 2018) menjelaskan tentang pengaruh shopping orientation , online  shopping  experience ,  dan online  trust terhadap online  repurchase  intention pada marketplace Shopee. Lokasi penelitian ini adalah masyarakat Kota Kebumen yang pernah berbelanja di Shopee. Hubungan antara penelitian ini dengan penelitian yang akan dilakukan adalah variabel serta objek penelitian yang sama.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Hasil  dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Azifah  &  Dewi,  2016)  menunjukkan  bahwa shopping orientation berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap online  shopping  intention .  Penelitian  yang dilakukan oleh (Imari et al. , 2017) juga memberikan hasil yang serupa.
H 1 : Shopping orientation berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online shopping intention Hasil  dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Anwar  &  Afifah,  2018)  menunjukkan  bahwa online  trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online shopping intention . Penelitian yang dilakukan oleh (Rohmah, 2018) juga memberikan hasil yang serupa.
H 1 : Online trust berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap online shopping intention
Kerangka Konseptual
Gambar 1.  Kerangka Konseptual

## METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dan  populasi  dalam penelitian  ini  adalah  mahasiswa  aktif  Universitas  Ciputra,  sedangkan  sampel  yang  diambil  adalah  364 responden dengan teknik purposive sampling . Kriteria responden adalah yang memiliki akun Shopee. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer melalui jawaban responden dan  data  sekunder  melalui  buku-buku  dan  penelitian  terdahulu  (jurnal).  Skala  pengukuran  yang  digunakan adalah skala likert.

## Variabel dan Definisi Operasional
Berisi  deskripsi  variabel  yang  digunakan  dalam  penelitian  beserta  alat  ukurnya,  diikuti  oleh  sumber referensi yang relevan. Dibuat dalam bentuk tabel seperti yang ditulis pada berkas skripsi, Variabel bebas pada penelitian ini adalah shopping orientation (X 1 ) dan online trust (X 2 ). Variabel terikat pada penelitian ini adalah online shopping intention (Y). Pengukuran untuk variabel dijelaskan dalam tabel definisi operasional sebagai berikut:

## Tabel 1. Definisi Operasional
Variabel Definisi Konseptual Indikator Definisi Operasional Sumbe r 4. Convenienc e consciousness Convenience consciousness menggambarkan tentang preferensi kenyamanan konsumen dalam proses pembelian barang, seperti aksesibilitas. 5. In-home shopping In-home shopping menggambarkan tentang kecenderungan konsumen dalam menikmati berbelanja dari rumah. 6. Quick shopping Quick shopping mencerminkan kecenderungan konsumen untuk meminimalisir waktu belanja dengan berbelanja secara online .
7. Impulse purchase Impulse purchase adalah perilaku berbelanja yang tidak direncanakan sebelumnya yang disebabkan oleh dorongan dari diri sendiri secara tiba-tiba untuk

## Shopping Orientation
(X 1 ) Online Trust (X 2 ) Online Shopping Intention (Y) H 1 H 2
membeli sesuatu dalam waktu yang singkat tanpa adanya penilaian substansial. Online Trust Kimery & McCard (2002, dalam Handrijaningsih et al .,
2019) mendefinisikan online trust sebagai kesediaan
customer untuk menerima kekurangan yang ada dalam transaksi yang dilakukan secara online berdasarkan
harapan-harapan positif tentang perbuatan dari toko online di masa depan. 1.    A bility (kemampuan) Ability berkaitan dengan kompetensi dan karakteristik yang ditunjukkan oleh penjual atau organisasi dalam mempengaruhi daerah yang spesifik. (Anwar & Afifah, 2018) 2.     B enevolenc e (kebaikan hati)
Benevolence adalah keamanan dalam kepuasan yang diberikan oleh penjual antara biaya dengan konsumen yang mana saling menguntungkan kedua belah pihak.
3. Integrity (integritas) Integrity tercermin dalam bagaimana penjual berperilaku dalam menjalankan bisnisnya. Online Shopping Intention Menurut Pavlou (2003,
dalam Imari et al ., 2017) online shopping intention adalah situasi atau kondisi saat pelanggan berniat dan bersedia untuk melibatkan dirinya dalam transaksi online . 1.     Minat eksploratif Minat eksploratif adalah minat saat seseorang mencari informasi tentang produk yang diinginkan dan sesuatu yang mendukung sifat positif akan produk tersebut.
(Anwar & Afifah, 2018) 2.     Minat preferensial Minat preferensial adalah minat yang mencerminkan perilaku seseorang yang mempunyai preferensi utama pada produk. Preferensi ini tidak dapat diganti kecuali terjadi sesuatu hal pada produk.
3.     Minat referensial Minat referensial adalah minat seseorang yang cenderung merekomendasikan produk kepada orang lain. 4.     Minat transaksional Minat transaksional adalah minat seseorang untuk membeli produk.
Sumber: Data diolah, 2020

## Metode Analisis Data
Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, dan analisis regresi linear  berganda.  Uji  asumsi  klasik  yang  digunakan  adalah  uji  normalitas,  uji  multikolinearitas,  dan  uji heteroskedastisitas.  Metode  analisis  data  menggunakan  analisis  regresi  linear  berganda  dengan  uji  hipotesis, berupa uji T, uji F, uji koefisien determinasi, dan uji koefisien korelasi. Data diolah menggunakan SPSS 22.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Berdasarkan tabel 2 (hasil uji validitas) semua indikator variabel shopping orientation (X 1 ), online trust (X 2 ), online shopping intention (Y) dikatakan valid karena nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05.

## Uji Reliabilitas
Hasil uji reliabilitas dalam tabel 3 menunjukkan bahwa ketiga variabel reliabel karena cronbach’s alpha lebih besar dari 0,6. Indikator Y 1 , X 1.3 , X 1.4 , dan X 1.6 dinyatakan tidak reliabel karena cronbach’s alpha if item deleted lebih besar dari cronbach’s alpha variabel dan corrected item-total correlation lebih kecil dari 0,05.

## Uji Normalitas
Berdasarkan gambar 2 (uji normalitas p-plot ) data menyebar mengikuti arah garis diagonal, maka dapat dikatakan bahwa data terdistribusi normal dan asumsi normalitas residual dari regresi terpenuhi.

## Uji Multikolinearitas
Berdasarkan tabel 4 nilai VIF untuk seluruh variabel lebih kecil dari 10 dan nilai tolerance lebih besar dari 0,1. Sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Melalui  uji  glejser  (tabel  5)  terjadi  heteroskedastisitas  pada  variabel shopping  orientation karena  nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05. Kemudian dilakukan pengujian ulang menggunakan uji spearman’s rho pada tabel 6. Hasil dari pengujian ini tidak terjadi heteroskedastisitas pada kedua variabel independen.
Analisis Regeresi Linear Berganda
Y = 0,86 + 0,261𝑋 ! + 0,477𝑋 #
Keterangan: Y= Online shopping intention
α = Konstanta X 1 = shopping orientation
X 2 = online trust Berdasarkan  persamaan  regresi  di  atas,    dapat  diartikan  bahwa  nilai  konstanta  0,86  yang  berarti  saat shopping orientation dan online trust bernilai 0, maka online shopping intention bernilai 0,86. Konstanta bernilai positif,  maka  shopping  orientation  dan  online  trust  berpengaruh  terhadap  online  shopping  intention.Nilai koefisien regresi variabel shopping orientation (X1) positif 0,261 yang berarti bahwa setiap kenaikan 1 shopping orientation,  maka  online  shopping  intention  akan  bertambah  sebesar  0,261.Nilai  koefisien  regresi  variabel online trust positif 0,477. Maka, setiap terjadi kenaikan 1 online trust akan menambah online shopping intention sebesar 0,477.

## Uji F, Koefisien Korelasi dan Determinansi, uji t
Nilai  signifikansi  F  pada  tabel  7  lebih  kecil  dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  shopping orientation dan online trust mempengaruhi online shopping intention secara keseluruhan atau simultan. Nilai signifikansi dibawah 0,05 juga berarti bahwa model penelitian layak dimanfaatkan untuk penelitian yang lebih lanjut (Kuncoro, 2009:98 dalam (Rahayu, 2017) . Nilai signifikansi T pada tabel 8 lebih kecil dari 0,05 yang artinya variabel shopping orientation dan online trust mempengaruhi online shopping intention secara parsial. Dengan kata lain, H1 dan H2 diterima. Nilai koefisien korelasi 0,632, maka termasuk kuat. Nilai korelasi yang kuat  antara  0,6-0,8.  Hasil  dari  uji  SPSS  besar  koefisien  determinasi  diperoleh  0,4.  Hal  ini  berarti  variabel shopping orientation dan online trust bisa menjelaskan online shopping intention sebanyak 40%.

## PEMBAHASAN
Pengaruh Shopping Orientation terhadap Online Shopping Intention Nilai signifikansi variabel shopping orientation pada uji t sebesar 0,000 (lebih kecil dari 0,05), maka dapat disimpulkan  bahwa shopping  orientation berpengaruh  secara  signifikan  terhadap online  shopping  intention secara parsial (H 1 diterima). Hasil penelitian ini dilakukan oleh Imari et al. (2017) dan Loureiro & Breazeale (2016) menunjukkan bahwa pada generasi milenial shopping orientation berpengaruh terhadap online shopping intention .  Mahasiswa  Universitas  Ciputra  merasa  senang  dan  nyaman  dalam  berbelanja  secara online pada platform  Shopee.  Platform  Shopee  memiliki  fitur filter ,  sehingga  dalam  proses  pencarian  barang  terasa menyenangkan  dan  lebih  mudah.  Mahasiswa  Universitas  Ciputra  ternyata  cukup price  sensitive ,  harga merupakan salah satu pertimbangan penting dalam pemilihan barang bagi mereka. Hal ini dapat kita lihat dari nilai mean pada pernyataan X 1.2 . Mahasiswa Universitas Ciputra adalah pembeli yang loyal terhadap platform yang mereka suka, salah satunya adalah platform Shopee. Mahasiswa juga Universitas Ciputra senang mencari informasi pada Shopee, baik informasi produk maupun diskon yang sedang berlangsung yang terlihat dari nilai mean pernyataan Y 2 .
Pengaruh Online Trust terhadap Online Shopping Intention Nilai  signifikansi  variabel online  trust pada  uji  t  sebesar  0,000  (lebih  kecil  dari  0,05),  maka  dapat disimpulkan bahwa online trust berpengaruh secara signifikan terhadap online shopping intention secara parsial (H 2 diterima). Hasil penelitian ini dilakukan oleh Anwar & Afifah (2018) yang menunjukkan bahwa online trust berpengaruh signifikan dan positif terhadap online shopping intention . Platform Shopee dalam melakukan transaksi jual beli online berupa service yang cepat, tanggap, serta kelengkapan barang yang dijual, menarik minat beli bagi mahasiswa Universitas Ciputra. Pada platform Shopee memberikan layanan berupa akses chatting antara penjual dan pembeli yang dapat dilihat dalam persentase di halaman toko online milik penjual. Pada Online shopping , terdapat keunggulan penjual bisa dilihat dari kupon
promosi  yang  diberikan  penjual. Platform Shopee  berusaha  menarik  kepercayaan  konsumen  dengan menunjukkan integritas penjual berdasarkan fitur rating . Konsumen akan memberikan penilaian berdasarkan pengalaman yang tercermin dari perolehan rating penjual.
Tabel 2. Implikasi Penelitian
Variabel Sebelum Penelitian Setelah Penelitian Shopping Orientation (X 1 ) 1. Mahasiswa Universitas Ciputra sudah merasakan kenyamanan dalam berbelanja platform Shopee yang dilengkapi oleh fitur-fitur yang disediakan.
2. Dengan adanya platform Shopee menyebabkan mahasiswa Universitas
Ciputra berbelanja secara impulsif
1. Platform shopee dapat mempertahankan fitur-fitur yang sudah ada dan menambah fitur-fitur agar mahasiswa Universitas Ciputra merasa nyaman
2. Platform Shopee menambah promosi- promosi agar mahasiswa lebih sering berbelanja Online Trust (X 2 ) 1. Shopee mampu menyediakan berbagai produk yang dibutuhkan oleh mahasiswa Universitas Ciputra 2. Pelayanan yang diberikan oleh platform Shopee dirasa cukup baik oleh mahasiswa Universitas Ciputra
1. Shopee dapat mempertahankan produk-produk yang ada dan lebih memperlengkap lagi dengan produk- produk baru agar mahasiswa merasa puas 2. Pelayanan yang diberikan oleh Shopee dapat dipertahankan dan ditingkatkan lagi

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  pengaruh shopping  orientation dan online  trust terhadap online  shopping intention pada platform Shopee, dapat disimpulkan bahwa:
1. Shopping  orientation berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap online  shopping  intention platform Shopee 2. Online  trust berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap online  shopping  intention  platform Shopee

## Saran dan Keterbatasan Saran untuk Shopee
1.Shopee  agar  mempertahankan  dan  menambah  fitur-fitur  yang  lebih  kreatif  agar  mahasiswa  Universitas Ciputra merasa nyaman dalam berbelanja secara online
2.Shopee dapat menambah promosi-promosi agar menarik mahasiswa Universitas Ciputra untuk lebih sering berbelanja
3.Shopee dapat memperlengkap produk lebih dalam lagi agar mahasiswa  Universitas Ciputra merasa lebih puas
4.Pelayanan yang diberikan Shopee dapat dipertahankan dan lebih ditingkatkan lagi

## Saran untuk peneliti selanjutnya
Untuk peneliti selanjutnya yang ingin membahas topik serupa, sebaiknya menambahkan variabel-variabel lainnya yang tidak disebutkan oleh peneliti dalam penelitian ini.

## Keterbatasan penelitian
Keterbatasan dalam penelitian ini adalah keterbatasan perolehan responden. Pandemi covid-19 membuat perkuliahan  dilakukan  secara  daring  sehingga  untuk  memperoleh  responden  harus  melalui  kenalan  yang memiliki atau bisa menghubungi calon responden yang dibutuhkan.

## REFERENSI
Anwar, R. N., & Afifah, A. (2018). Kepercayaan dan Keamanan Konsumen terhadap Minat Beli di situs Online (Studi Kasus pengunjung situs Lazada di Jakarta Timur). Jurnal Manajemen , 9 (1), 46.
https://doi.org/10.32832/jm-uika.v9i1.1316
Azifah, N., & Dewi, C. K. (2016). Pengaruh Shopping Orientation, Online Trust Dan Prior Online Purchase Experience Terhadap Online Purchase Intention (Studi Pada Online Shop Hijabi House). Bina Ekonomi , 20 (2), 115–126. https://doi.org/10.26593/be.v20i2.2305.115-126 Handrijaningsih, L., Mariani, S., & Alam, P. C. (2019). Improving Purchase Decisions of Shopee Online Stores In Tangerang City .
Imari, S., Lubis, P. H., & Chan, S. (2017). Pengaruh Orientasi Belanja, Kepercayaan Online Dan Pengalaman Pembelian Sebelumnya Terhadap Niat Pembelian Konsumen Secara Online Dengan Perbedaan Gender Sebagai Variabel Pemoderasi. Jurnal Perspektif Manajemen Dan Perbankan , 8 (3), 49–70.
Loureiro, S. M. C., & Breazeale, M. (2016). Pressing the Buy Button: Generation Y’s Online Clothing Shopping Orientation and Its Impact on Purchase. Clothing and Textiles Research Journal , 34 (3), 163–178. https://doi.org/10.1177/0887302X16633530
Rahayu, P. D. (2017). Pengaruh Kemudahan, Kepercayaan, dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online Di Tokopedia. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen , 6 (10), 1–20. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Rahmadani, N., Handayani, M., Rohminatin, & Putri, P. (2020). PEMANFAATAN E-COMMERCE BAGI GENERASI MILENIAL. Jurdimas (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Royal , 3 (2), 123–128. https://jurnal.stmikroyal.ac.id/index.php/jurdimas
Rohmah, F. Z. (2018). PENGARUH SHOPPING ORIENTATION, ONLINE SHOPPING EXPERIENCE DAN ONLINE TRUST TERHADAP ONLINE REPURCHASE INTENTION PADA MARKETPLACE SHOPEE. Jurnal Manajemen Pemasaran , 3 , 1–7. Yusra, Y. (2018). Survei Ipsos: Tokopedia dan Shopee Jadi Layanan E-commerce Favorit . Dailysocial.Id. https://dailysocial.id/post/survei-ipsos-tokopedia-shopee-ecommerce-favorit

## LAMPIRAN
Tabel 3. Hasil Uji Validitas
Variabel Indikator Pearson Correlation Nilai Sig Kesimpulan Shopping Orientation (X 1 ) X 1.1 0,618 0,000 Valid X 1.2 0,634 0,000 X 1.3 0,515 0,000 X 1.4 0,340 0,000 X 1.5 0,658 0,000 X 1.6 0,561 0,000 X 1.7 0,710 0,000 X 1.8 0,627 0,000 Online Trust ( X 2 ) X 2.1 0,782 0,000 Valid X 2.2 0,842 0,000 X 2.3 0,842 0,000 Online Shopping Intention (Y) Y 1 0,557 0,000 Valid Y 2 0,743 0,000 Y 3 0,832 0,000 Y 4 0,803 0,000
Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas
Indikator Cronbach’s Alpha Cronbach’s Alpha if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Keterangan X 1.1 0,739 0,722 0,572 Reliabel X 1.2 0,708 0,554 Reliabel X 1.3 0,725 0,441 Tidak Reliabel X 1.4 0,741 0,288 Tidak Reliabel X 1.5 0,711 0,597 Reliabel X 1.6 0,716 0,470 Tidak Reliabel X 1.7 0,697 0,638 Reliabel X 1.8 0,704 0,523 Reliabel X 2.1 0,835 0,809 0,676 Reliabel X 2.2 0,789 0,766 Reliabel X 2.3 0,789 0,765 Reliabel Y 1 0,794 0,802 0,458 Tidak Reliabel Y 2 0,753 0,641 Reliabel Y 3 0,723 0,753 Reliabel Y 4 0,746 0,734 Reliabel Tabel 5. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Independen Collinearity Statistics Kesimpulan Tolerance VIF Shopping orientation 0,817 1,224 Tidak terjadi multikolinearitas Online trust 0,817 1,224 Tidak terjadi multikolinearitas Tabel 6. Hasil Uji Heteroskedastisitas (Uji Glejser) Variabel Signifikansi Kesimpulan Shopping orientation 0,000 Terjadi heteroskedastisitas Online trust 0,460 Tidak terjadi heteroskedastisitas Gambar 2. Uji Normalitas P-Plot
Tabel 7. Hasil Uji Heteroskedastisitas Uji Spearman’s Rho
Variabel Unstandardized Residual Kesimpulan
Shopping orientation 1,000 Tidak terjadi heteroskedastisitas Online trust 1,000 Tidak terjadi heteroskedastisitas Tabel 8. Hasil Uji F F Sig. 120.271 0,000

## Tabel 9. Hasil Uji T
Variabel Sig Kesimpulan Shopping orientation 0,000 H 1 diterima Online trust 0,000 H 2 diterima
Tabel 10. Hasil Uji Koefisien Korelasi dan Koefisien Determinasi
Model R R 2 1 0,632 0,4