## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN FAJR MANAGEMENT DI MEDIA SOSIAL DALAM MEMBENTUK BRAND IMAGE PADA MASYARAKAT KOTA MEDAN
(Studi Deskriptif Kuantitatif Komunikasi Pemasaran Akun Instagram Fajr Management)
Dewi Kurniawati,  Nursyazana  Hafizah  Yusuf

## ABSTRAK
Penelitian  ini  berjudul  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Fajr  Management  di Media  Sosial  dalam  Membentuk Brand  image pada  Masyarakat  Kota  Medan. Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif  kuantitatif.  Dalam  penelitian  ini peneliti  menggunakan  teori-teori  seperti  Komunikasi,  Strategi  Komunikasi,  Media Baru,  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu, Brand  image .  Total  populasi  dari penelitian  ini  berjumlah orang.  Penarikan  sampel  dilakukan  menggunakan Rumus  taro  Yamane  sehingga  menghasilkan  95  responden.  Teknik  penarikan sampel  dilakukan  dengan  teknik Purposive  Sampling. Teknik  pengumpulan  data dilakukan  dengan  penelitian  lapangan  dan  studi  kepustakaan.  Penelitian menggunakan  teknik  analisis  deskriptif  yang  disajikan  dalam  bentuk  analisis  tabel tunggal.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa followers akun  media  sosial  Fajr Management  menilai  strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  digunakan  Fajr Management  belum  begitu  baik.  Hasil  ini  dapat  dibuktikan  dari  penilaian followers yang  menunjukkan  bahwasannya  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  akun tersebut  berhasil  terjalin  namun  komunikasi  tersebut  masih  tergolong  pada komunikasi  yang  bersifat  pasif.  Pada  hakikatnya  komunikasi  pemasaran  terpadu dikatakan  berhasil  apabila  proses  penyelenggaraan  acara  melibatkan  empat elemen product , price , place & promotion yang  disesuaikan  dengan  keinginan konsumen  sebagai panduan  agar acara yang diselenggarakan  tepat sasaran.
Kata kunci: Media Sosial, IMC, Fajr Management, Brand image

## PENDAHULUAN
Pada  saat  ini  segala  macam  hal  terlihat  sangat  ringkas,  mudah  dan  cepat dimana  kita  telah  memasuki  kehidupan  dengan  budaya  global,  yang  ciri  utamanya adalah informasi, transportasi dan  komunikasi  yang  semakin  canggih. Demikianlah,  teknologi  komunikasi  kini  telah  merambah  kemana-mana.  Dalam konteks  ini,  dakwah  Islam  nampaknya  harus  bersiap  menghadapi  realitas  ini.
Orang  kini  telah  mencari  Islam  melalui  internet,  belajar  membaca  Al-qur‟an dengan  komputer,  dan  menyelenggarakan  manasik  haji  melalui  CD  ROM.  Tidak bisa  dianggap  remeh  penyebaran  dakwah  melalui  teknologi  komunikasi  ini,  oleh sebab  itu  banyak  ulama-ulama  ternama  yang  menyebarkan  dakwah,  ilmu  agama dan sebagainya  melalui  internet (Hatta, 1995:ix).
Instagram  dan  Youtube  menjadi  media  sosial  yang  banyak  digunakan  dalam menyebarkan  materi-materi  dakwah  dan  memiliki  dampak  yang  cukup  signifikan sebagai  sarana  masyarakat  untuk  memperoleh  ilmu  agama,  baik  dalam  bentuk foto  yang  dilengkapi  dengan caption ataupun  rangakaian  video  ceramah  para ulama.
Tidak  terlepas  dari  itu  semua,  setiap  kesuksesan  sesuatu  tentu  lekat  dengan peran  komunikasi  yang  tepat  arahnya  dan  sampai  pada  tujuannya.  Jika  strategi komunikasi  dikaitkan  dengan  kegiatan  pemasaran  yang  memang  pada  dasarnya membutuhkan  strategi  komunikasi  yang  tepat  dalam  pelaksanaannya  maka  akan dicapai  sebuah sinergi  yang saling  mendukung  antara satu dengan lainnya.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  memilih  Fajr  Management  sebagai  objek penelitian.  Fajr  Management  adalah  sebuah  komunitas  dakwah  yang  dibentuk berdasarkan  ide  untuk  mengemas  dakwah  lebih  berbeda  dari  komunitas  dakwah yang  lainnya,  menjadi  lebih  formal  dan  terbuka  agar  bisa  diikuti  oleh  semua orang dari  latar  belakang  yang  berbeda.  Diresmikan  pada  tanggal  31  Juli  2016,  sampai saat  ini  Fajr  Management  terus  berkembang  pesat  dengan  semakin  banyaknya mengadakan  seminar di berbagai  kota besar di Indonesia.
Ciri  khas  yang  diberikan  Fajr  Management  sebagai  penyelenggara  event- event  dakwah  di  Medan  yang  memanfaatkan  internet  sebagai  media  utama  untuk mempromosikan  segala  kegiatan  yang  diselenggarakan  menarik  perhatian  peneliti sehingga  peneliti  memilih  komunitas  Fajr  Management  sebagai  objek  dari penelitian  yang  akan  peneliti  laksanakan.  Dalam  hal  ini  peneliti  ingin  melihat apakah  yang  dilakukan  oleh  Fajr  Management  dapat  membentuk brand  image terhadap akun Fajr Management itu  sendiri  di  mata masyarakat kota Medan.
Rumusan  Masalah:  Berdasarkan  latar  belakang  masalah,  maka  peneliti merumuskan masalah  sebagai  berikut:  “Mengetahui  strategi  komunikasi pemasaran terpadu  akun  media  sosial  Fajr  Management  dalam  pembentukan brand image pada masyarakat kota Medan”
Tujuan  Penelitian;  Setiap  penelitian  harus  memiliki  tujuan  yang  pasti.  Adapun tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui:
1. Bagaimana  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  akun  media sosial  Fajr Management.
2. Bagaimana  keberhasilan  komunikasi  antara  admin  dan  followers  akun media sosial  Fajr Management.
3. Bagaimana brand  image masyarakat  kota  Medan  terhadap  akun  media sosial  Fajr Management.

## KAJIAN LITERATUR

## Komunikasi
Para peminat komunikasi sering kali mengutip paradigma  yang diungkapkan  oleh  Harold  Lasswell  dalam  karyanya, The  Structure  and  Function of  Communication  in  Society . Lasswell mengatakan bahwa cara yang baik untuk menjelaskan    komunikasi  ialah  menjawab  pertanyaan  sebagai  berikut: Who  Says What In Which Channel To Whom Whit What Effect?
Paradigma  Lasswell  di  atas  menunjukkan  bahwa  komunikasi  meliputi  lima unsur sebagai jawaban dari pertanyaan yang diajukan  itu,  yakni:
1. Komunikator
2. Pesan
3. Media
4. Komunikan
5. Efek
Jadi  berdasarkan  paradigma  Lasswell  tersebut  komunikasi  adalah  proses penyampaian  pesan  oleh  komunikator  kepada  komunikan  melalui  media  yang menimbulkan  efek tertentu (Effendy,  2005:  10).

## Strategi Komunikasi
Strategi  komunikasi  sudah  tentu  bersifat  makro  yang  dalam  prosesnya berlangsung  secara  vertikal  piramidal.  Para  komunikator  yang  berada  dipuncak kelembagaan  negara  menggunakan  media,  baik  media  massa  maupun  media nirmassa  melalui  jenjang  hierarki  menurun  kebawah.  Mestinya  komunikasi vertikal  itu  tidak  hanya  berlangsung  dari  atas  kebawah  melainkan juga dari bawah keatas.  Namun  kenyataannya  memang  komunikasi  dari  bawah  keatas  tidak selancar dari atas kebawah (Effendy, 2005:  32).
Bagaimanpun  memang  ada  baiknya  apabila  tujuan  komunikasi  itu dinyatakan  secara  tegas  sebelum  komunikasi  dilancarkan.  Sebab  ini  menyangkut khalayak  sasaran  ( target  audience )  yang  dalam  komunikasi  secara  makro  perlu dibagi-bagi  lagi  menjadi  kelompok  sasaran  ( target  groups ).  Peliknya  masalah target  audience dan target groups ini ialah karena berkaitan dengan aspek-aspek sosiologis,  psikologis  dan  antropologis,  mungkin  pula  politis  dan  ekonomis (Effendy,  2005:  33).

## Media Baru
Media  baru  yang  dibahas  disini  adalah  berbagai  perangkat  teknologi komunikasi  dengan  berbagai  ciri  yang  sama,  selain  baru  dimungkinkan  dengan digitalisasi  dan  ketersediaan  yang  luas  untuk  penggunaan  pribadi  sebagai  alat komunikasi.  Sebagaimana  kita  lihat  media  baru  sangat  beragam  dan  tidak  mudah didefinisikan,  tetapi  kita  tertarik  pada  media  baru  dan  penerapannya  yang  dalam berbagai  wilayah  memasuki  ranah  komunikasi  massa  atau  secara  langsung  dan
tidak  langsung  memiliki  dampak  terhadap  media  massa  tradisional.  Fokus  utama pada  aktivitas  kolektif  bersama  yang  disebut  internet,  terutama  pada  penggunaan publik,  seperti  berita  daring,  iklan,  aplikasi  penyiaran,  forum  dan  aktivitas  diskusi, Word  Wide  Web (WWW),  pencarian  informasi  dan  potensi  pembentukan komunitas  tertentu.

## Komunikasi Pemasaran Terpadu
Saat ini banyak perusahaan mulai menyadari perlunya upaya mengintegrasikan  berbagai  kegiatan  komunikasi  pemasaran  yang  selama  ini dilakukan  secara  terpisah-pisah.  Kegiatan  komuniksai  pemasaran  itu  mencakup: 1)  memasang  iklan  (beriklan)  di  media  massa  (media advertising );  2)  pemasaran langsung ( direct marketing ); 3) promosi penjualan ( sales promotion ); 4) penjualan personal  ( personal  selling );  5)  pemasaran  interaktif;  6)  hubungan  masyarakat ( public  relations )  untuk  mencapai  komunikasi  pemasaran  yang  lebih  efektif (Morissan,  2010:  7).

## Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu
Adanya  dua  jenis  orientasi  pada  strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu, diantaranya  orientasi  pemasaran  yang  berfokus  pada  produk  atau  atribut  yang sering  disebut  dengan  istilah  Orientasi  „Empat  P‟  (Product,  Price,  Place  & Promotion)  (Prayitno,  2017:  62).
Orientasi  „Empat P‟ yang berfokus pada produk  atau atibut,  terdiri  dari :
1. Product: Pemasaran  yang  memfasilitasi  proses  pertukaran  dan pengembangan  hubungan  dengan  konsumen  dengan  cara  mengatasi secara  cermat  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  yang  dilanjutkan dengan mengembangkan  suatu produk.
2. Price: Memuaskan  kebutuhan  konsumen  dan  menawarkan  produk tersebut pada harga tertentu.
3. Place :  Mendistribusikannya  agar  tersedia  ditempat-tempat  yang  menjadi pasar bagi produk  yang bersangkutan
4. Promotion :  Program  promosi  atau  komunikasi  guna  menciptakan kesadaran  serta  ketertarikan  konsumen  kepada  produk  bersangkutan (Morissan,  2010:  5).

## Brand image
Dalam paradigma  pemasaran  dan  periklanan  kontemporer,  realita mempresentasikan atribut produk atau jasa, sementara citra lebih memproyeksikan value dari brand atau  merek.  Iklan  selalu  kaya  dengan pencitraan  psikologis  (Engel,  1994)  artinya  iklan  bukan  hanya  sebagai  penyampai pesan  tapi  sekaligus  pembentuk  citra. Image adalah  segalanya,  orang  membeli produk  atau  jasa  lebih  karena  citanya  bukan  karena  manfaat.  Produk  adalah  citra yang  menjadi  ukuran  personaliti  seseorang.  Dan  media  pencitraan  yang  paling canggih  saat  ini  adalah  periklanan.  Iklan  adalah  bentuk  citra  maka  citra  adalah simplifikasi,  cenderung  fokus, single  minded (Indrarto,  Kompas,  Kamis,  6  Maret
2003).  Jadi  dalam  konteks  yang  dapat  diperjelas,  diferensiasi  dapat  dibangun melalui:
1. Fiture, performa nce dan desain produk
2. Service meliputi  kecepatan, kemudahan  dan empati
3. Kemampuan saluran distribusi,  kemampuan cutomer service
4. SDM meliputi  kapabilitas,  budaya  kerja dan skill
5. Image meliputi  logo,  identitas  merek,  asosiasi,  karakter  (Kertamukti, 2015:99-100).

## METODE PENELITIAN
Fajr  Management  didirikan  pada  tanggal  31  Juli  2016.  Meskipun perusahaan  ini  masih  tergolong  perusahaan  yang  baru  didirikan  namun  Fajr Management  dapat  dikatakan  telah  memiliki  nama  dan  sukses.  Dikota  medan masih  jarang  ditemukan  perusahaan event  organizer yang  bergerak dalam bidang dakwah.  Dengan  selalu  mengundang  para  materi  nasional  maupun  internasional yang  menginspirasi  serta  tidak  ketinggalan  juga  mengembangkan  para  potensi lokal  untuk  memiliki  panggung  yang  sama.  Dibawah  naungan  Yayasan  Amal Mulia  Sumatera  Utara  Fajr  Management  hadir  dengan  semangat  dakwah  dan kemasan  berbeda  serta  diharapkan  bisa  memberikan  kegiatan-kegiatan  yang menginsipirasi  banyak  pihak.  Fajr  Management  mengutamakan  kekompakan  kerja sama  tim,  kerja  sama  dengan  pihak  sponsor  serta  memanfaatkan  jaringan komunitas  dan media sosial  sebagai basis promosinya.
Jenis  metode  penelitian  yang  dipakai  pada  penelitian  ini  adalah  metode penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Metode  penelitian  deskriptif  merupakan  prosedur pemecahan  masalah  dengan  cara  menggambarkan  obyek  penelitian  pada  saat keadaan  sekarang  dilandaskan  fakta-fakta  sebagaimana  adanya,  kemudian dianalisis  dan  diinterpretasikan,  bentuk  dari  metode  penelitian  deskriptif  ini berupa survei dan studi  perkembangan  (Siregar,  2013:  8).
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh followers instagram  Fajr Management  yang  berlokasi  di  kota  Medan,  dari  seluruh  jumlah followers akun instagram  Fajr  Management  adalah  sebanyak  8.258  akun,  dan  akun  yang berdomisili  di  kota  Medan  adalah  23 dari  jumlah  keseluruhan followers yang ada.  Adapun  alasan  peneliti  dalam  memilih  populasi  tersebut  karena  pada umumnya  sampel  yang  mengikuti  akun  instagram  Fajr  Management  secara  sadar mereka  ingin  menjadi followers akun  instagram  Fajr  Management  tersebut,  dan kota  Medan  salah  satu  kota  yang  paling  sering  diselenggarakannya  acara-acara dari  Fajr  Management.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah orang.
Berdasarkan  data  populasi  yang  telah  diperoleh  sebelumnya,  maka  besar sampel  dalam  penelitian  ini  dihitung  menggunakan  rumus  Taro  Yamane  dengan angka  presisi  10 dan  tingkat  kepercayaan  90 :  95  Orang.  Sedangkan  sampel yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah: Purposive  Sampling (sampel
bertujuan)  yang  merupakan  teknik  penentuan  sampel  dengan  pertimbangan tertentu.  Kita  memilih  orang  sebagai  sampel  dengan  memilih  orang  yang  benar- benar  mengetahui  atau  memiliki  kompetensi  dengan  topik  penelitian  kita (Martono,  2016:  81).  Adapun  kriteria  sampel  yang  diambil  dalam  penelitian  ini, adalah:  1.  Masyarakat  kota  Medan.  2.  Mengikuti  akun  instagram  Fajr Management.
Adapun  teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik kuesioner,  dan  studi  dokumentasi  (Hasan,  2002:  83).  1.  Angket  (Kuesioner), dengan  menyusun  daftar  pertanyaan  yang  telah  didiskusikan  dengan  dosen pembimbing,  kemudian  kuesioner  disebarkan  secara  manual  dengan  bertemu rseponden  serta  secara  online  dengan  menghubungi  ressponden  lewat  media sosial.  2.  Studi  Dokumentasi,  dilakukan  dengan  mencari  sumber  data  lewat penelitian  terdahulu,  kepustakaan  serta  jurnal-jurnal  yang  sesuai  dengan  judul penelitian.
Metode  teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah analisis  deskriptif    kuantitatif,  dimana  hasil  penelitian  dianalisis  berdasarkan presentase angka-angka yang telah didapatkan.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menempuh  beberapa  tahapan  pengumpulan  data  untuk mengetahui  sejauh  mana  efektivitas  media  sosial  sebagai  sarana  promosi  Fajr Management  dalam  membentuk brand image dikalangan masyarakat kota Medan, dalam  bab  ini  berisi  uraian  hasil  penelitian  yang  sudah  dilakukan  berdasarkan teknik  pengambilan  sampel  berdasarkan  rumus Taro Yamane dan presisi 10% dari total populasi  sehingga  diperoleh  responden  atau objek  penelitian  95 orang.
Analisis  tabel  tunggal  dimaksudkan  untuk  melihat  distribusi  jawaban responden  dari  setiap  variabel  yang  diteliti.  Dalam  penelitian  ini  penyajian  data tunggal  berisi  keterangan jumlah  dan presentase dari setiap variabel  penelitian.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  strategi  komunikasi pemasaran  terpadu  akun  media  sosial  Fajr  Management  dalam  pembentukan brand image pada masyarakat kota Medan. Dalam membentuk brand image yang baik  terhadap followers akun  media  sosial,  Fajr  Management  membutuhkan strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  sesuai  dengan  keadaan  dan  kondisi Fajr  Management  itu  sendiri.  Strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  tidak hanya  membangun brand  image pada followers tetapi juga mempertahankan dan menarik  lebih  banyak  masyarakat  kota  Medan  untuk  memiliki  ketertarikan  bahkan kepercayaan  untuk  mengikuti  akun  media  sosial  Fajr  Management  dan  mengikuti acara-acara yang diselenggarakan.
Hasil  penelitian  yang  didapatkan  pada  penelitian  ini  adalah  tanggapan responden  tentang  media  sosial  Fajr  Management  dan  Fajr  Management  itu sendiri.  Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  para followers merasa  mendapatkan  manfaat  dengan  mengikuti  akun  media  sosial  Fajr Management,  dimana  informasi  yang  diharapkan  dapat  ditemui  pada  akun  media
sosial.  Lengkapnya  informasi  acara  yang  akan  diadakan  oleh  Fajr  Management pada  media  sosialnya  membuat  para followers tidak  perlu  bertanya  tentang  hal- hal  dasar  mengenai  acara  yang  akan  diadakan.  Hal  ini  cukup  baik  untuk membentuk brand image yang akan diterima oleh  para followers.
Namun  menurut followers akun  media  sosial  Fajr  Management bahwasannya  strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu  yang  digunakan  Fajr Management  dalam  membentuk brand  image belum  begitu  baik.  Hal  ini dilatarbelakangi  oleh  peran  media  sosial  Fajr  Management  yang  masih  belum bisa  mempraktekkan  strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu  dengan  baik  dan konsisten.
Followers akun  media  sosial  Fajr  Management  yang  pernah  juga  menjadi peserta  dari  acara  yang  diselenggarakan  oleh  Fajr  Management  masih  bersifat pasif,  komunikasi  yang  di  bangung  oleh  Fajr  Management  masih  bersifat  satu arah  dimana  pada  hubungan  yang  berlangsung  satu  arah  saja  sangat  rentan dengan ketidak  stabilan  hubungan  tersebut.

## PENUTUP
Berdasarkan  penyajian  data  lapangan,  analisis,  dan  pembahasan  yang telah dilaksanakan,  maka dapat ditarik  kesimpulan  sebagai berikut  :
1. Strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  akun  media  sosial Fajr  Management  belum  cukup  baik  dalam  membentuk brand  image pada  masyarakat  kota  Medan.  Hal  ini  didukung  dengan  banyaknya responden  yang  tidak  sering  dan  kurang  sering  mengunjungi  akun  media sosial  Fajr  Management  sebanyak  33,7%  dan  48,4%.  Dimana  hal  ini menunjukkan  kepasifan followers akun  media  sosial  Fajr  Management, yang  hanya  cukup  sekedar  melihat  unggahan  yang  diunggah  sebanyak kurang lebih  tiga kali  unggahan  dalam sehari lewat dinding  media  sosial.
2. Peran  admin  akun  media  sosial  Fajr  Management yang bersifat satu arah dengan  memposting  unggahan  hanya  untuk  sekedar  memberikan informasi  dan  mempromosikan  acara  saja,  berdampak  pada  kepasifan respon  yang  diberikan  oleh followers akun  media  sosial  Fajr Management.  Kurangnya feedback yang  diberikan  oleh  para followers serta  belum  maksimalnya  usaha  Fajr  Management  dalam  membangun komunikasi  antara  akun  media  dengan  para  followersnya  berdampak pada  lemahnya  hubungan  yang  terjalin  antara  para  followers  dengan  Fajr Management.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  hasil  pengetahuan followers  terhadap apakah  admin  media  sosial  Fajr  Management memiliki  panggilan  khusus  untuk  para followersnya.  Sebanyak  58,9% responden  memilih  setuju  dan  hanya  6,3%  responden  memilih  tidak setuju,  padahal  sebenarnya  adalah  admin  akun  media  sosial  Fajr Management tidak  memiliki  panggilan  khusus untuk  para followersnya.
3. Informasi  yang  disampaikan,  tampilan  serta  pelayanan  yang  disajikan pada  akun  media  sosial  Fajr  Management  cukup  mendapatkan  respon baik  dari  para followers akun  media  sosial  Fajr  Management. Keberhasilan  Fajr  Management  dalam  mengemas  tampilan  media  sosial sehingga  dapat  menarik  perhatian  para followers, serta  ciri  khas  yang diberikan  mampu  membuat  para followers mengenali  hal    yang  disajikan oleh  Fajr  Management  lewat  akun  media  sosialnya.  Hal  ini  dapat dibuktikan  dengan  jumlah  responden  yang  menganggap  tampilan feed akun  media  sosial  Fajr  Management  menarik  sebanyak 60,0%, responden yang  menganggap  gambar  unggahan  menarik  serta  setuju  bahwa unggahan  memiliki  ciri  khas  sebanyak  56,8%  dan  58,9%,  yang menganggap  logo  Fajr  Management  menarik  sebanyak  72,6% dan secara keseluruhan  interpretasi  baik  para  responden  terhadap  Fajr  Management sebanyak  55,8%.  Walaupun  pelayanan  dan  tampilan  yang  disajikan berdampak  pada  pasifnya  peran followers karena  hanya  mementingkan tampilan  fisik  saja,  namun  keberhasilan  dalam  mengolah  informasi  lewat desain  flyer  dan  desain  logo  selalu  mendapatkan  daya  tarik  tersendiri bagi  para follower nya.
Adapun  saran  yang  dapat  diberikan  dalam  penelitian  ini,  adalah  sebagai berikut:
1. Saran Responden Penelitian Saran  yang  didapatkaan  berdasarkan  hasil  penelitian  kepada followers akun  yang  menjadi  responden  dalam  penelitian  ini  agar  Fajr Management lebih  kreatif  dan  inovatif  dalam  mengembangkan  segala  aspek  yang berkaitan  dengannya,  mengutamakan  peran  peserta  yang  setia  mengikuti acara  yang  diadakan  oleh  Fajr  Management,  penetapan  harga  yang  lebih sesuai  dengan  fasilitas  yang  disediakan  serta  menyediakan  alternatif harga  yang  bisa  dijangkau  oleh  masyarakat  menengah  kebawah, pemilihan  lokasi  acara  yang  lebih  terjangkau  serta  pemilihan  tema-tema acara  yang  dapat  membangun  kualitas  masyarakat  kota  Medan  terutama bagi  peserta.
2. Saran Kaitan Akademis Peneliti  mengharapkan  agar  penelitian  ini  dapat  menjadi  referensi  bagi penelitian  selanjutnya,  terutama  bagi  mahasiswa  FISIP  USU.  Kepada peneliti-peneliti  yang  akan  melaksanakan  penelitian  sejenis  diharapkan agar  dapat  lebih  baik  dan  lebih  beragam  lagi  dalam  memilih  referensi serta  lebih  kreatif  lagi  dalam  mengembangkan  penelitian  ini  kedalam sudut  pandang  yang  beragam.  Lebih  spesifik  dan  dalam  merangkai pertanyaan  pada  kuesioner  penelitian,  agar  informasi  yang  diperoleh dapat mewakili  secara sempurna hasil penelitian.
3. Saran Kaitan Praktis
Diharapkan  penelitian  ini  dapat  dijadikan  referensi  bagi  pihak-pihak sejenis  dengan  objek  penelitian  ini.  Serta  dapat  menjadi  masukan  kepada pihak-pihak  luas  dalam  bidang  pengembangan  dan  pembentukan brand image melalui  pemanfaatan teori IMC, terutama bagi Fajr Management.

## DAFTAR REFERENSI
Effendi,  Onong  Uchjana. 2005. Ilmu Komunikasi, Teori dan Praktek . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Effendy,  Onong Uchjana,  2003. Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi . Bandung:
Citra Aditya Bakti.
Ferrinadewi,  Erna. 2008. Merek & Psikologi Konsumen. Implikasi pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hasan. Iqbal. 2002. Pokok-Pokok Materi: Metodologi Penelitian dan Aplikasinya . Bogor:  Ghalia  Indonesi.
Hatta, Mohammad.  1995. Citra Dakwah Diabad Informasi . Medan: Pustaka Widasarana.
Ilham,  Prisgunanto.  2006. Komunikasi Pemasaran, Srategi dan Taktik . Jakarta:
Ghalia  Indonesi.
Kertamukti,  Rama. 2015. Strategi Kreatif dalam Periklanan: Konsep Pesan, Media, Branding, Anggaran . Jakarta: Rajawali Pers.
Kotler,  Philip.  1995. Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian . Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Martono,  Nanang. 2016 .  Metode Penelitian Kuantitatif: Analisis Isi dan Analisis Data Sekunder . Jakarta: Rajawali  Pers.
McQuail,  Denis. 2011. Teori Komunikasi Massa, Edisi 6 Buku 1 . Jakarta: Salemba Humanika.
Morrisan,  M.A. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu . Jakarta: Kencana Prenada Media Group.
Nawawi, Hadari. 1995. Instrumen Penelitian Bidang Sosial . Yogyakarta: Gadjah Mada Press.
Prayitno,  Sunarto  dan Rudy Harjanto. 2017.  Manajemen Komunikasi  Pemasaran Terpadu:  Integrated Marketing  Communication  Management. Depok: Rajawali  Pers
Rakhmat,  Jalaluddin.  1993. Metode Penelitian Komunikasi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rakhmat,  Jalaluddin.  2004. Metode Penelitian Komunikasi . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Simamora,  Bilson.  2003. Aura Merek. 7 Langkah Membangun Merek yang Kuat . Jakarta: PT Gramedia  Pustaka Utama.
Siregar,  Syofian.  2013. Metode Penelitian Kuantitatif: Dilengkapi dengan Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS . Jakarta: Kencana Prenada Media Grup.
Soyomukti,  Nurani. 2016. Pengantar Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
Sudjana,  Nana. 2011. Penilaian Hasil dan Proses Belajar Mengajar . Bandung:
Rosdakarya.
Sugiyono.  2012. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Suhandang,  Kustadi. 2010. Periklanan: Manajemen, Kiat Dan Strategi . Bandung: Penerbit Nuansa.
Sulaksana. Uyun. 2003. Integrated Markerting Communication . Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Tandjung,  Jenu Widjaja.  2013. Stop Promotion, Start Communication. Strategi Menembus Pasar Dengan Biaya Murah, Berdampak Luar Biasa . Jakarta: PT. Alex Media Komputindo.
Tjiptono,  Fandy. 2005. Brand Management & Strategy . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Sumber Internet: http://databoks.katadata.co.id