## KETIDAKSANTUNAN BERBAHASA GENERASI MILENIAL DALAM MEDIA SOSIAL TWITTER
Mariliana Ariesta Vani 1) , Atiqa Sabardila 2)
1) , 2) Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia, FKIP Universitas Muhammadiyah Surakarta
1) vanyariesta21@gmail.com , 2) as193@ums.ac.id
Diterima: 17 Juni 2020 Direvisi: 20 Oktober 2020 Disetujui: 30 Oktober 2020

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk  (1) mendeskripsikan data  tentang ketidaksantunan  berbahasa pada  media  sosial  twitter,  (2)  mendeskripsikan  dan  menjelaskan  strategi  ketidaksantunan yang  terdapat  dalam  media  sosial  twitter,  (3)  mendeskripsikan  faktor  sosial  yang melatarbelakangi  ketidaksantunan  yang  terdapat  dalam  media  sosial  twitter.  Penelitian  ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dalam proses pengumpulan data dan menggunakan teknik lanjutan berupa teknik simak dan catat. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode  agih.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penggunaan  kata-kata  dalam  twitter termasuk dalam kelompok kata bermakna kasar, mengandung umpatan, ejekan, penggunaan sebutan atau julukan pada orang lain dengan tidak menghormati atau bahkan merendahkan atau  menghina,  serta  sindiran.  Strategi  ketidaksantunan  yang  terdapat  dalam  media  sosial twitter  berdasarkan  data  yang  didapat  yaitu  strategi  ketidaksantunan  positif  dan  strategi ketidaksantunan  negatif.  Strategi  ketidaksantunan  positif  terdiri  atas  maksim  penghinaan, penolakan,  kesombongan,  keemosionalan,  pengabaian,  dan  maksim  salah  penyapaan. Strategi ketidaksantunan negatif terdiri atas maksim kebencian dan maksim perintah. Faktor sosial yang melatarbelakangi ketidaksantunan yang terdapat dalam media sosial twitter yaitu hubungan  interpersonal  (distance)  antara  penutur  dan  mitra  tutur  yang  jauh  dan  jarak kedekatan  sosial  antara  penutur  dengan  mitra  tuturnya  sekadar  tahu    dari  media  sosial twitter, bukan dari hubungan sosial secara langsung di masyarakat.

## Kata kunci: ketidaksantunan berbahasa, maksim, twitter
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id

## PENDAHULUAN
Bahasa merupakan
media komunikasi antara penutur dan mitra tutur. Dalam  berbahasa,  kesantunan  merupakan hal  penting  yang  harus  dijaga  dalam proses  komunikasi,  baik  dari  penutur maupun mitra tutur. Tujuan dari kesantunan berbahasa yakni agar menghasilkan tuturan yang santun, sehingga dalam proses  komunikasi  terjadi suasana  yang  nyaman  dan  tidak  saling menyinggung  antara  penutur  dan  mitra tutur.  Lawan  dari  kesantunan  berbahasa yaitu  ketidaksantunan  berbahasa.  Dalam proses komunikasi, ketidaksantunan berbahasa menyebabkan mitra tutur merasa  tidak  nyaman.  Ketidaksantunan berbahasa memiliki tujuan untuk menyerang  mitra  tuturnya  (Fhitri  dan
Yalmiadi, 2018). Dalam bertutur hendaknya senantiasa memperhatikan prinsip
kesantunan  berbahasa  agar  tidak  saling menyinggung  satu  sama  lain,  sehingga dalam  proses  komunikasi  yang  terjalin antara  penutur  maupun  mitra  tutur  dapat saling  memahami  dan  mengerti.  Tetapi kenyataannya, tidak semua orang senantiasa  memperhatikan  prinsip-prinsip kesantunan berbahasa dalam proses komunikasi  yang  terjalin.  Dampak  dari ketidaksantunan  berbahasa  yakni  dapat menimbulkan pertentangan
dan perselisihan  dalam  masyarakat  akibat tersinggung  terhadap  perkataan  dari  mitra tuturnya.
Seiring dengan perkembangan iptek, munculnya  berbagai  media  sosial  sangat memudahkan masyarakat dalam
berkomunikasi, salah satunya
menggunakan media sosial twitter .
Masyarakat bisa berkomunikasi menggunakan twitter tidak  terbatas  jarak dan  waktu,  dengan  siapa  saja  dan  dimana saja. Ketika berkomunikasi melalui twitter mayoritas warganet (netizen) selalu mengabaikan  prinsip-prinsip  kesantunan berbahasa, salah satunya ketika berkomentar  terhadap  konten  orang  lain. Warganet (netizen) seakan bebas berkomentar  mengeluarkan  pendapatnya dengan  tanpa  memperhatikan  prinsip kesantunan berbahasa dan tidak memperhatikan  bagaimana  perasaan  dari mitra  tutur  yang  dikomentarinya.  Hal  ini yang  melatarbelakangi  ketidaksantunan berbahasa menarik untuk diteliti, khususnya  pada  salah  satu  media  sosial yang  berkembang  pada  zaman  milenial yaitu twitter.
Penelitian  ini  memiliki  beberapa tujuan,  yaitu  (1)  untuk  mendeskripsikan data  tentang  ketidaksantunan  berbahasa pada  media  sosial twitter, (2)  untuk mendeskripsikan dan menjelaskan strategi ketidaksantunan  yang  terdapat  dalam media sosial twitter, (3) untuk mendeskripsikan faktor sosial yang melatarbelakangi  ketidaksantunan  yang terdapat dalam media sosial twitter.
Terdapat  beberapa  penelitian  yang telah  dilakukan  sebelumnya  yang  relevan dengan  penelitian  ini,  yaitu  Nugraha
(2017) meneliti “Analisis Ketidaksantunan  dalam  Perang  Kicauan Antarkubu Calon Presiden Amerika Serikat  pada  Pilpres  2016”.  Tujuan penelitian Anandika Panca Nugraha yaitu
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
menunjukkan ketidaksantunan serta pelanggaran terhadap maksim kesantunan dalam  perang  kicauan  di Twitter antara kubu  calon  presiden  Amerika  Serikat Donald  Trump  dan  Hillary  Clinton. Temuan  penelitian  ini  yaitu  bahwa  pada kubu Trump menggunakan bentuk ketidaksantunan negatif ( negative impoliteness ) dan sarkasme ( mock impoliteness )  sedangkan  kubu  Hillary menerapkan ketidaksantunan negatif saja.
Pratama  (2017) meneliti  “Bahasa Komplain  di  Media  Sosial Twitter”.
Tujuan  penelitian  Ikke  Dewi  Pratama yaitu  menujukkan  fungsi  ujaran  dan strategi kesantunan yang digunakan penutur dan mitra tutur dalam dialog yang mengandung kompain di twitter.
Temuannya  berupa  terdapat  dua  fungsi ujaran  dalam  dialog  yang  mengandung kompain di twitter yaitu untuk menyatakan  keluhan  dan  menanggapi respon  yang  diberikan  oleh  mitra  tutur. Strategi kesantunan positif yang digunakan  yang  digunakan  dalam  rangka melindungi  muka  positif  mitra  tutur sendiri  yang  terancam  jatuh  karena menerima  banyak  keluhan  layanan  dari pelanggan.
Ketidaksantunan berbahasa
merupakan  suatu  hal  yang  melanggar norma kesantunan yang disepakati masyarakat,  karena  kesantunan  berbahasa adalah hukum berkomunikasi yang digunakan  manusia  untuk  berkomunikasi (Wulandari,  2016).  Menurut  Brown  & Levinson  (1987:60)  Pratama,  (2017) terdapat  tiga  skala  penentu  tinggi  atau rendahnya  kesantunan  berbahasa  yang terjadi di lingkungan sosial atau lingkungan masyarakat, yaitu: (1)
kekuasaan penutur ( power) terhadap mitra
tutur, (2) hubungan interpersonal ( distance ) antara penutur dan mitra tutur,
(3)  tingkat  pembebanan  tuturan  ( rank  of imposition). Menurut Chaer dalam
Wulandari  (2016),  terdapat  tujuh  faktor yang  menyebabkan  suatu  tuturan  menjadi tidak  santun,  yaitu  a)  mengkritik  dengan kata  kasar  secara  langsung,  b)  dorongan yang  kuat  emosi  penutur,  c)  penutur sengaja  menuduh  mitra  tuturnya,  d) penutur protektif pada pendapat pribadinya,  e)  penutur  sengaja  ingin memojokkan  mitra  tutur,  f)  jabatan/ kedudukan  penutur  di  dalam  suatu persidangan, g) penutur menyembunyikan informasi  yang  dapat  merugikannya  atau orang lain. Strategi ketidaksantunan berbahasa menurut Culpeper dalam Iriansyah dan Hilaliyah (2018) terdiri dari strategi  a) hold  on  record  impoliteness , yakni  strategi  ketidaksantunan  yang tanpa menghiraukan  muka  tutur  dengan  sengaja dan  terus  terang  tanpa,  b)  strategi ketidaksantunan positif ( positive impoliteness ) yakni strategi ketidaksantunan  yang  dilakukan  dengan sengaja  untuk  mengecam  muka  positif mitra  tutur,  c)  strategi  kesantunan  negatif ( negative  impoliteness )  yakni  strategi ketidaksantunan  yang  dilakukan  dengan sengaja  untuk  mengecam  muka  negatif mitra  tutur,  d) mock  politeness, yakni strategi  kesantunan  pura-pura  atau  semu,
e) withhold politeness, yakni ketidaksantunan  yang  disebabkan  karena kesantunan yang seharusnya ada.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode deskriptif kualitatif untuk proses pengumpulan  data.  Data  kualitatif  berupa kumpulan kata tertulis atau lisan dari
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
pengguna  bahasa  dalam  konteks  interaksi lisan  yang  terjalin  dalam  bentuk  tulis  pada media  sosial twitter. Penggunaan  metode dekriptif berupa penjelasan analisis kumpulan kata yang digunakan.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik lanjutan  berupa  teknik  simak  dan  catat. Teknik simak digunakan untuk menyimak dan  mengamati  kesantunan  berbahasa pengguna media sosial twitter, dan teknik catat  digunakan  untuk  mencatat  data-data yang diperoleh dari media sosial twitter.
Analisis  data  dilakukan  dengan menggunakan  metode  agih,  yakni  metode analisis  data  yang  alat  penentunya merupakan bagian yang bersangkutan dari bahasa itu sendiri
Penelitian  ini  menggunakan  teknik lanjutan  metode  padan:  teknik  HBS, teknik  HBB,  dan  teknik  HBSP.  Dalam praktik  penelitian  yang  dilakukan  ini, hubungan padan berupa hubungan banding antara semua unsur penentu yang relevan  dengan  semua  unsur  data  yang ditentukan,  dengan  kata  lain,  mencari semua persamaan (teknik hubung banding menyamakan/ HBS, alatnya daya banding menyamakan)  dan  perbedaan  (teknik hubung  banding  membedakan/  HBB, alatnya  daya  banding  membedakan) semua  unsur  tersebut  untuk  mencari persamaan  pokoknya  (teknik  hubung banding  menyamakan  hal  pokok/  HBSP, alatnya daya banding menyamakan pokok).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil penelitian, terdapat  banyak  tulisan  dalam  media  sosial twitter yang  mengalami  penyimpangan makna  secara  pragmatis.  Penyimpangan tersebut tampak dari munculnya unsur-
unsur  sarkasme  dalam  kalimat.  Adapun sarkasme  yang  paling  sering  muncul  dan digunakan  para  penulis  pesan  dalam  media sosial  adalah  penggunaan  kata-kata  yang termasuk  dalam  kelompok  kata  bermakna kasar, mengandung umpatan, ejekan, penggunaan  sebutan  atau  julukan  pada orang  lain  dengan  tidak  menghormati  atau bahkan  merendahkan  atau  menghina,  serta sindiran.  Adapun  data  tersebut  akan dijelaskan sebagai berikut.
Data
1. @aliiakbars: “Anjg”,
Makna lugasnya  menyebut  anjing.  Maksud penutur untuk menyampaian umpatan  dengan  kata-  kata  kasar dengan  menjulukinya  seperti  anjing kepada  mitra  tutur  yang  tidak disenangi.
2. @MarcelAndrian28: “Najis  bgt  sih ajg  wkwkw”, Makna  lugasnya menjijikan  dan  najis  sekali  seperti anjing. Maksud penulis untuk menyampaian umpatan dengan kata- kata  kasar  dengan  menjulukinya seperti  anjing  yang  najis  kepada orang  lain  yang  tidak  disenangi dengan bermaksud mengejeknya.
3. @Permenyuppy23: “Serem mukanya  njir  wkwk”. Makna lugasnya  mengatakan  bahwa  muka mitra  tuturnya  buruk.  Maksud penulis  untuk  mengolok-olok  muka mitra  tutur  dengan  kata-  kata  kasar dengan mengatakan bahwa mukanya  tidak  cantik  atau  ganteng, tetapi buruk.
4. @saraswattinessm: “Bego  bet  baru liat”. Makna  lugasnya  yaitu  bodoh sekali  kamu  baru  melihat  kiriman gambar dari netizen lain (di twitter).
Maksud penulis untuk
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
menyampaian umpatan dengan kata- kata kasar dengan menyebut mitra tutur  bodoh  dengan  bermaksud mengejeknya.
5. @S4RALEO: “Amjink  lewat  tl gwa”. Makna  lugasnya  mengumpat dengan  sebutan  pelesetan  kata anjing  kepada  mitra  tutur  karena kiriman  video  ada  di time  line (TL) atau beranda twitter penutur. Maksud penulis untuk menyampaian  ketidaksenangannya terhadap  kiriman  video  dari  mitra tutur dengan mengumpatnya.
6. @fuadfauzii1: “Harusnya  lu  tuh semakin  di-hate  semakin  di-bully udah  gausah  cari  sensasi  lagi sahabat  emosi  gua  tiap  hari liatnya”. Makna  lugasnya  penulis tidak suka terhadap mitra tutur yang sengaja  selalu  mencari  gara-gara  di twitter melalui  kirimannya  baik berupa  kalimat,  gambar,  maupun video meskipun banyak yang membencinya. Maksud penulis untuk menyampaian ketidaksenangannya terhadap semua kiriman  mitra  tutur  karena  menurut penulis  bahwa  mitra  tuturnya  selalu mencari gara-gara melalui
kirimannya di twitter.
7. @heybemblee: “Ada versi cowonya gaiz, dri awal uda sadar si kalo Rio mirip badut Ancol”. Makna lugasnya penulis mengatakan bahwa Rio mirip dengan badut yang ada di Ancol. Maksud penulis untuk mengejek, mengumpat, dan menghina Rio dengan sebutan mirip badut yang ada di Ancol.
@CumaKuelebaran: “Bilang  jiji bilang  gasuka,  tapi  poto  tapi videonya di-update trus, dikomen rame2 sampe trending #kekeyi harusnya diemin aja tolol, bodoh sekali emang  diriku  ini”. Makna  lugasnya penulis  mengatakan  bahwa  ia  merasa jijik  dan  tidak  suka  terhadap  kekeyi, namun ia masih saja mengikuti kiriman foto  dan  videonya  yang  ada  di twitter dan  ikut-ikutan  berkomentar  seperti netizen  yang  lain  sehingga  membuat mitra  tutur  (kekeyi)  yang  tidak  ia  sukai menjadi terkenal, maka penulis mengumpat  dirinya  sendiri  dengan sebutan  bodoh  dan  tolol.  Maksud penulis untuk menyindiran, mengejekan,  dan  mengumpat  dirinya sendiri  karena  tetap  mempedulikan  hal yang tidak ia sukai.
8. @m0odbostermu: “#kekeyi  emg #bacot  bgt”. Makna lugasnya penulis  mengumpat  kekeyi  dengan menyebutnya  bacot  yang  berarti banyak  bicara.  Maksud  penulis untuk  mengumpat,  mengejek,  serta menyebut  atau  menjuluki  mitra tuturnya  dengan  tidak  menghormati atau  bahkan  merendahkan  atau menghina.
9. @gabrielvvb: “Elu  kenapa  si keyyyyyy??? Sumpah bahkan puyuh pun takut”. Makna lugasnya penulis heran  dengan  mitra  tuturnya  karena mengirim  video  yang  menurutnya aneh  terkait  makanan  dari  telur burung  puyuh,  dan  mengejeknya dengan  mengatakan  bahwa  bahkan burung  puyuh  pun  takut  kepadanya (mitra  tutur).  Maksud  penulis  untuk mengumpat, mengejek mitra tuturnya dengan tidak menghormati
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
atau  bahkan  merendahkan  dan menghina bahwa burung puyuh pun takut kepadanya (mitra tutur).
10. @NrRahmaisma :  “Kekeyi  demi apapun  sifat  elu  tuh  ngundang netizen semakin jadi-jadi”. Makna lugasnya penulis geram dengan sifat mitra  tuturnya  yang  suka  mencari gara-gara  karena  ia  (mitra  tutur) dianggap  penutur  mencari  sensasi agar terkenal melalui kiriman kalimat,  foto,  dan  video  dalam twitter. Maksud penulis untuk mengatakan  hal  yang  menyebabkan ia  tidak  menyukai  mitra  tuturnya dengan menghina sifatnya.
11. @Sandrayusnitad: “Kekeyi, apa km tidak  sadar  kalo  serem?” Makna lugasnya penulis mengatakan bahwa muka  mitra  tuturnya  menyeramkan. Maksud  penulis  untuk  mengolok- olok  muka  mitra  tutur  dengan  kata- kata  kasar  dengan  mengatakan bahwa  mukanya  tidak  cantik  atau ganteng, tetapi menyeramkan
dengan  maksud  merendahkan  dan menghinanya.
12. @nawwse_: “Gabisa  sabar  kalo nonton Kekeyi lagi review makanan”. Makna lugasnya penulis mengatakan  bahwa  ia  tidak  sabar dan  emosi  ketika  melihat  mitra tuturnya  sedang  mengulas  makanan melalui kirimannya di twitter. Maksud  penulis  untuk  mengolok- olok muka mitra tutur.
13. @KamasaliGois: “Otakmu  harus dibedah  #kekeyi”. Makna  lugasnya penulis  mengatakan  bahwa  mitra tuturnya itu tidak pintar atau bodoh.
Maksud  penulis  untuk  mengumpat, mengejek  mitra  tuturnya  dengan tidak menghormati atau bahkan merendahkan  dan  menghina  bahwa saking  bodohnya  otaknya  (mitra tutur) perlu dibedah.
14. @khot_imah: “Ini  kenapa  muka adeknya gini amat?” Makna lugasnya penulis mengatakan bahwa muka mitra tuturnya ada yang aneh.
Maksud  penulis  untuk  mengolok- olok  dan  menghina  muka  mitra tutur.
15. @aksarabersua: “Woi  la  si  anyink, ga  pengin  julid  tiba-tiba  julid  ini mulut  #kekeyi”. Lugasnya  penulis mengatakan  bahwa  ia  tidak  ingin menghina mitra tuturnya tetapi ia ia malah  tetap  mengumpat  dengan pelesetan  kata  anjing.  Maksud penulis  untuk  mengumpat  muka mitra tuturnya.
16. @ailycharlotte: “Edan  ni  anak, pasti  otaknya  segitiga”. Makna lugasnya  penutur  mengumpat  dan merendahkan  mitra  tutur  dengan menjulukinya  gila  dan  menganggap bodoh  mitra  tutur  dengan  menyebut jika otaknya segitiga. Maksud penutur yaitu untuk mengungkapkan ketidaksukaannya kepada mitra tutur dengan mengumpat dan merendahkannya.
17. @redoseptika: “Ini  dia  kelainan atau  gimana?” Makna  lugasnya penutur terheran-heran dengan sikap dan  perilaku  mitra  tutur  di twitter. Maksud penutur yaitu untuk menghina  mitra  tuturnya  dengan mengatakan  bahwa  mitra  tutur memiliki kelainan.
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
18. @kaichove: “Org  gila”. Makna lugasnya  penutur  mengolok-olok mitra tutur dengan sebutan gila. Maksud tuturan penutur yaitu untuk mengungkapkan kebencian dan ketidaksukaannya  pada  mitra  tutur dengan menyebutnya gila.
19. @bjeeyngan: ”Orang kek begini usir aja sih dari rumah, dari dunia sekalian, gak butuh dan gak guna”.
Makna  lugasnya  penutur  menyuruh mitra tutur untuk mengusir seseorang  yang  mereka  tidak  sukai dan  mereka  benci  dengan  disertai umpatan  dan  hinaan  bahwa  orang yang  mereka  tidak  sukai  tidak bermanfaat  bagi  orang  disekitarnya yang  diungkapkan  dengan  kata-kata tidak dibutuhkan dan tidak berguna. Maksud tuturan tersebut yaitu untuk menghina dan mengungkapkan ketidaksukaannya kepada orang lain yang  mitra  tutur  dan  penutur bicarakan.
20. @vayinlove: “Bener2  gada  akhlak ni  orang”. Makna  lugasnya  yaitu penutur  mengatakan  bahwa  mitra tuturnya  tidak  baik  karena  tidak memikirkan perilaku dan
perbuatannya.  Maksud  tuturannya yaitu untuk menghina mitra tutur.
21. @sxftlyaaa: “Keknya  dia  sinting deh”. Makna  lugasnya  penutur menganggap  mitra  tuturnya  gila atau tidak waras. Maksud tuturannya  untuk  menghina  dan mempermalukan mitra tutur.
22. @GardaniP: “Coba  nikahin  sama banteng hahahaa”. Makna lugasnya penutur  menyarankan  mitra  tutur untuk dijodohkan dengan binatang
karena perilakunya yang suka marah-marah. Maksud tuturannya
23. untuk menghina dan mengolok-olok mitra tutur.
24. @mikedakeda: “Gue yang baca aja gondok,  apalagi  serumahnya  ya”.
Makna lugasnya penutur mengungkapkan  perasaannya  yang mendongkol dengan sebutan ‘gondok’ karena membaca konten
mitra tutur di twitter, dan mengungkapkan  rasa  penasarannya terkait respon orang-orang yang satu rumah  dengan  mitra  tutur  terhadap perilakunya.  Maksud  tuturannya untuk mengungkapkan ketidaksukaan penutur terhadap mitra tutur.
25. @sotomihhh: “Emosi  bgt  bacanya kok  ada  ya  org  kaya  gt”. Makna lugasnya  penutur  mengungkapkan kemarahannya kepada mitra tuturnya.  Maksud  tuturannya  untuk memberi  serangan  verbal  kepada mitra tutur.
26. @septianaatirta: “Aku  kalo  punya kakak  kek  gini  udah  aku  tonjok”.
Makna  lugasnya  penutur  benci kepada mitra tutur sampai mengibaratkan  jika  mitra  tutur adalah  kakaknya  akan  ia  tonjok.
Maksud tuturannya untuk mengungkapkan  kebencian  kepada mitra tutur.
27. @JINLITTLEDIOR: “Udah gila ya pantes  JOMBLOOOOO”. Makna lugasnya penutur menganggap mitra tutur  gila  dan  menghinanya  bahwa pantas  saja  mitra  tutur  belum mendapat  jodoh  dengan  sebutan ‘jomblo’.  Maksud  tuturannya  untuk
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
menghina  dan  merendahkan  mitra tutur.
28. @OnlyforWannie: “Orang  kaya gini nyusahin, usir aja anjir udah ga ada adab”. Makna lugasnya penutur menganggap  orang  yang  penutur bicarakan  dengan  mitra  tutur  hanya menyusahkan  saja  karena  tidak memiliki  adab  yang  baik,  dan menyarankan  mitra  tutur  untuk mengusir saja orang tersebut.
Maksud  tuturannya  untuk  memberi perintah  pada  mitra  tutur  dan  untuk mengungkapkan ketidakcocokan terhadap orang yang mereka bicarakan.
Berdasarkan tujuan selanjutnya, yaitu  tujuan  2)  untuk  mendeskripsikan  dan menjelaskan  strategi  ketidaksantunan  yang terdapat  dalam  media  sosial twitter, ketidaksantunan berbahasa merupakan suatu hal yang melanggar norma kesantunan  yang  disepakati  masyarakat, karena kesantunan berbahasa adalah hukum berkomunikasi  yang  digunakan  manusia untuk  berkomunikasi  (Wulandari,  2016). Berdasarkan  data  hasil  penelitian , strategi yang digunakan dalam pengutaraan ketidaksantunannya  yakni  ketidaksantunan positif dan ketidaksantunan negatif (Iriyansah dan Hilaliyah, 2018).
Ketidaksantunan
Positif
(Positive
Impollitenes)

## 1. Maksim Penghinaan
Maksim  penghinaan  dapat  terwujud melalui  penggunaan  ungkapan  penutur kepada  mitra  tutur  yang  dianggap  mitra tutur  sebagai  ungkapan  menghina  atau merendahkan.  Berikut  ungkapan  dalam twitter yang  termasuk  dalam  maksim penghinaan:
(1) @Permenyuppy23:  “Serem  mukanya njir wkwk”.
(2) @saraswattinessm:  “Bego  bet  baru liat”.
(3) @heybemblee:  “Ada  versi  cowonya gaiz,  dri  awal  uda  sadar  si  kalo  Rio mirip badut Ancol”.
(4) @Sandrayusnitad:  “Kekeyi,  apa  km tidak sadar kalo serem?”.
(5) @KamasaliGois: “Otakmu harus dibedah #kekeyi”.
(6) @khot_imah:  “Ini  kenapa  muka adeknya gini amat?”.
(7) @ailycharlotte:  “Edan  ni  anak,  pasti otaknya segitiga”.
(8) @redoseptika:  “Ini  dia  kelainan  atau gimana?”.
(9) @kaichove: “Org gila”.
(10) @sxftlyaaa:  “Keknya  dia  sinting deh”.
(11) @vayinlove:  “Bener2  gada  akhlak ni orang”.
(12) @JINLITTLEDIOR:  “Udah  gila  ya pantes JOMBLOOOOO”.
(13) @GardaniP:  “Coba  nikahin  sama banteng hahahaa”.
Komentar dari twitter tersebut berisi penghinaan.  Penutur  menganggap  tingkat intelektual  mitra  tutur  rendah.  Hal  tersebut terlihat dari penggunaan kata otakmu harus dibedah’,  ‘bego  bet’,  dan  ‘pasti  otaknya segitiga’  yang  secara  jelas  menghina  mitra tutur  dengan  menganggap  mitra  tutur  tidak pintar. Kalimat lainnya ada yang mengatakan  ‘mirip  badut  Ancol’,  ‘serem mukanya’  pada  komentar  tersebut  penutur secara  jelas  menghina  mitra  tutur  dengan menganggap  mitra  tutur  tidak  cantik  atau seram.  Ungkapan  ‘Ini  dia  kelainan  atau gimana’,  ‘Org  gila’,  ‘Keknya  dia  sinting’ dan  ‘gada  akhlak  ni  orang’  mengandung maksim  penghinaan  karena  menganggep mitra  tutur  memiliki  kelainan  tidak  seperti
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
orang-orang pada umumnya dan menganggap mitra tuturnya gila, sinting, dan  tidak  memiliki  akhlak  yang  baik. Kemudian  ungkapan  ‘gila  ya  pantes JOMBLOOOOO‘,  secara  tidak  langsung menghina  bahwa  mitra  tutur  tidak  laku karena  belum  menemukan  jodohnya  dan ungkapan  ‘Coba  nikahin  sama  banteng’ juga merupakan ungkapan yang mengandung  maksim  penghinaan  karena dianggap pantas berjodoh dengan hewan.

## 2. Maksim Penolakan
Maksim  penolakan  dapat  terwujud melalui  ungkapan-ungkapan  penutur  yang dipahami  sebagai  sebuah  ketidaksetujuan bagi  mitra  tutur.  Berikut  penggunaan maksim  penolakan  yang  dilakukan  oleh warganet di twitter :
(1) @S4RALEO:  “Amjink  lewat  tl  gwa”.
Makna  lugasnya  mengumpat  dengan sebutan  anjing  kepada  mitra  tutur karena  kiriman  video  ada  di time  line (TL)  atau  beranda twiter penutur. Maksud  penulis  untuk  menyampaian penolakan  atau  ketidaksenangannya terhadap kiriman video dari mitra tutur dengan mengumpatnya.
(2) @CumaKuelebaran: “ Bilang jiji bilang gasuka,  tapi  poto  tapi  videonya  di- update trus,  dikomen  rame2  sampe
trending #kekeyi  harusnya  diemin  aja tolol, bodoh sekali emang diriku ini”.
(3) @bjeeyngan:  ”Orang  kek  begini  usir aja sih dari rumah, dari dunia sekalian, gak butuh dan gak guna”
(4) @OnlyforWannie:  “Orang  kaya  gini nyusahin,  usir  aja  anjir  udah  ga  ada adab”
Ketidaksantunan  berbahasa  yang mengandung  maksim  penolakan  terlihat dari  komentar  penutur  di twitter yang mengatakan  ‘harusnya  diemin  aja  tolol’ agar postingan mitra tuturnya tidak terkenal
di twitter , serta ungkapan ‘Orang kek begini usir aja’ dan ‘usir aja anjir’ juga merupakan ungkapan yang mengandung maksim penolakan.
3. Maksim Kesombongan
Maksim kesombongan dapat terwujud melalui ungkapan yang digunakan oleh penutur yang bersifat untuk merendahkan mitra tutur. Maksim kesombongan terdiri dari merendahkan dan menjelekan mitra tutur. Berikut penggunaan maksim  kesombongan  yang  dilakukan  oleh warganet di twitter :
(1) @saraswattinessm:  “Bego  bet  baru liat”.
(2) @Sandrayusnitad:  “Kekeyi,  apa  km tidak sadar kalo serem?”
Pada  komentar  tersebut  penutur berusaha memperlihatkan kesombongannya dengan merendahkan orang lain twitter. Hal tersebut  terlihat  dari  penggunaan  maksim kesombongan  dalam  komentar  penutur yakni  ‘Bego  bet  baru  liat’  karena menganggap  dirinya  lebih  pintar  dari  mitra tuturnya.  Penutur  menggunakan  maksim kesombongan  dalam  komentarnya  yakni penggunaan  kata  ’apa  km  tidak  sadar  kalo serem?’,  ungkapan  tersebut  seolah  penutur lebih cantik dari mitra tuturnya.

## 4. Maksim Keemosionalan
Maksim keemosionalan dapat terwujud  melalui  ungkapan-ungkapan  yang digunakan  penutur  yang  bagi  mitra  tutur dipahami sebagai wujud dari keemosionalan  penutur.  Maksim  ini  dapat menyebabkan  mitra  tutur  merasa  terancam akibat  dari  tuturan  penutur.  Berikut  contoh penggunaan  maksim  keemosionalan  yang dilakukan oleh warganet:
(1) @aliiakbars: “Anjg”
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
(2) @aksarabersua:  “Woi  la  si  anyink,  ga pengin  julid  tiba-tiba  julid  ini  mulut #kekeyi”.
(3) @mikedakeda:  “Gue  yang  baca  aja gondok, apalagi serumahnya ya”.
(4) @sotomihhh:  “Emosi  bgt  bacanya  kok ada ya org kaya gt”.
(5) @septianaatirta:  “Aku  kalo  punya kakak kek gini udah aku tonjok”.
Pada  ungkapan-ungkapan  tersebut mengandung maksim keemosionalan karena  penutur  merasa  marah  terhadap komentar,  foto,  dan  video  dari  mitra tuturnya yang membuat penutur tidak suka. Kemudian penutur menggunakan kata kasar ‘Anjg’  dan  ‘anyink’  yang  merupakan plesetan dari kata ‘anjing’ untuk mengumpat mitra tutur, serta pada ungkapan  ‘Aku  kalo  punya  kakak  kek  gini udah  aku  tonjok’  juga  merupakan  wujud keemosionalan penutur yang ingin menonjok mitra tuturnya.
5. Maksim Pengabaian
Maksim  pengabaian  dapat  terwujud melalui  ungkapan-ungkapan  dalam  proses komunikasi  yang  bagi  mitra  tutur  merasa tuturannya diabaikan  atau tidak dihiraukan. Berikut  penggunaan  maksim  pengabaian yang  dilakukan  oleh  warganet twitter : @CumaKuelebaran:  “  Bilang  jiji  bilang gasuka,  tapi  poto  tapi  videonya  di- update trus,  dikomen  rame2  sampe trending #kekeyi  harusnya  diemin  aja  tolol,  bodoh sekali emang diriku ini”. Penutur mengungkapkan
ketidaksantunannya dengan  menggunakan  maksim  pengabaian pada kata ‘harusnya diemin aja’.
6. Maksim Salah Penyapaan
Maksim  salah  penyapaan  dapat terwujud melalui bentuk penyapaan yang keliru  yang  diungkapkan  penutur  kepada mitra tutur. Sapaan tersebut baik dari nama, gelar, kekerabatan, jabatan, dsb yang dirasa
tidak  sesuai  dengan  mitra  tutur.  Berikut penggunaan  maksim  salah  penyapaan  yang dilakukan oleh warganet di twitter : @aksarabersua:  “Woi  la  si  anyink,  ga pengin  julid  tiba-tiba  julid  ini  mulut #kekeyi”.  Pada  ungkapan  tersebut  penutur berusaha  merendahkan  lawan  tutur  dengan menggunakan  maksim  penyapaan  yang keliru,  yakni  menyebut  mitra  tuturnya dengan sebutan ‘si anyink’.
B.  Ketidaksantunan  Negatif (Negative Impollitenes)
1. Maksim Kebencian
Maksim  kebencian  dapat  terwujud melalui ungkapan-ungkapan penutur terhadap mitra tutur  yang dianggap sebagai ekspresi  negatif  yang  melanggar  hak  mitra tutur.  Berikut  contoh  penggunaan  maksim kebencian yang dilakukan oleh warganet:
(1) @m0odbostermu: “#kekeyi emg #bacot  bgt”.  Hal  tersebut  terlihat  dari ungkapan  penutur  yang  menggunakan bahasa  tidak  santun  dengan  maksim kebencian yakni pada kata ‘bacot’ yang berarti menganggap mitra tutur banyak bicara  dan  secara  tidak  langsung membatasi mitra tutur dalam berbicara.
(2) @CumaKuelebaran: “Bilang jiji bilang gasuka,  tapi  poto  tapi  videonya  di- update trus,  dikomen  rame2  sampe trending #kekeyi  harusnya  diemin  aja tolol,  bodoh  sekali  emang  diriku  ini”.
Penutur  berusaha  merendahkan  lawan tutur  dengan  menggunakan  maksim kebencian  yang terlihat  pada ungkapan ’jiji’  yang  berarti  jijik,  ‘gasuka’  yang berarti tidak suka, dan ‘tolol’ yang jelas bermakna  kebencian  penutur  pada mitra tuturnya.
2. Maksim Perintah
Maksim  perintah  dapat  terwujud dari  ungkapan-ungkapan  yang  digunakan
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
oleh  penutur  kepada  mitra  tutur  yang dimaknai sebagai perintah sehingga mengancam  muka  mitra  tutur.  Berikut contoh  penggunaan  maksim  perintah  yang dilakukan oleh warganet:
1. @fuadfauzii1:  “Harusnya  lu  tuh semakin  di- hate semakin  di- bully udah gausah  cari  sensasi  lagi  sahabat  emosi gua  tiap  hari  liatnya”.    Penutur mengungkapkan ungkapan tidak santun dengan menggunakan maksim perintah yakni  pada  kata  “udah  gausah  cari sensasi”.  Kata  tersebut  jelas  bermakna perintah  agar  mitra  tutur  tidak  usah mencari sensasi di twitter.
2. @bjeeyngan:”Orang kek begini usir aja sih dari rumah, dari dunia sekalian, gak butuh  dan  gak  guna”.  Ungkapan  ini mengandung  maksim  perintah  dari penutur  kepada  mitra  tutur  yang terwujud  dari  kata  ‘usir  aja  sih  dari rumah’.
3. @OnlyforWannie:  “Orang  kaya  gini nyusahin,  usir  aja  anjir  udah  ga  ada adab”. Ungkapan ini juga mengandung maksim  perintah  yang  terlihat  dari ungkapan  ‘usir  aja’  yang  berarti penutur menyuruh mitra tuturnya untuk mengusir seseorang.
Berdasarkan tujuan selanjutnya, skala  yang  menjadi  penentu  rendahnya kesantunan  berbahasa  yang  terdapat  pada media  sosial twitter ,  yaitu  hubungan interpersonal  ( distance )  antara  penutur  dan mitra  tutur  yang  jauh.  Hal  tersebut  yang menjadi penyebab utama terjadinya ketidaksantunan berbahasa dalam twitter .
Jarak kedekatan sosial antara penutur  dengan  mitra  tuturnya  hanya sekadar  tahu    dari  media  sosial twitter , bukan dari hubungan sosial secara langsung di  masyarakat,  sehingga  netizen twitter tidak merasa sungkan dalam berkomunikasi
secara  tidak  santun  karena  mereka  tidak benar-benar  saling  mengenal  pribadi  satu sama lain.

## KESIMPULAN
Berdasarkan beberapa data, strategi ketidaksantunan berbahasa dan faktor sosial yang melatarbelakangi ketidaksantunan berbahasa dalam twitter yang telah dipaparkan dan dideskripsikan, dapat disampaikan bahwa terdapat banyak ungkapan  bahasa  yang  tidak  santun    dalam media  sosial twitter, karena  mengandung unsur  sarkasme  yang  berupa  penghinaan, merendahkan  orang  lain,  kata-kata  kasar, umpatan, dsb. Penggunaan bahasa semacam ini mencerminkan bahwa masyarakat penuturnya  (netizen twitter) belum menjunjung  tinggi  etika  kesantunan  dalam berbahasa  yang  disebabkan  oleh  faktor utama  yaitu  hubungan  interpersonal  yang jauh antar netizen twitter .

## REFERENSI
Fhitri, Widya, dan Yalmiadi. 2018. Ketidaksantunan  dalam  Pesan Singkat Mahasiswa kepada Dosen. Jurnal  Gramatika,  Vol.  4 No. 2: 241-261 Iriyansyah, Muhamad Rinzat, Hilda Hilaliyah. 2018. Pudarnya Kaidah Kesantunan Pada Masyarakat Indonesia . Jurnal
Bahasa,  Sastra,  dan  Pengajarnya, Vol. 2 No. 2: 13-21 Nugraha,  Anandika  Panca.  2017. Analisis
Ketidaksantunan  dalam  Perang
Kicauan Antarkubu Calon
Presiden  Amerika  Serikat  pada
Pilpres 2016 . Etnolingual, Vol. 1 No. 1: 169-188
Mariliana  Ariesta  Vani,  Atiqa  Sabardila:  Ketidaksantunan  Berbahasa  Generasi Milenial dalam Media Sosial Twitter
Website : https://jurnal.umj.ac.id/index.php/penaliterasi Email : penaliterasi@umj.ac.id
Pratama, Ikke Dewi. 2017. Bahasa Komplain di Media Sosial
Twitter. Transformatika,  Vol.  1 No. 1: 35-56. Wulandari,  Yosi.  2016. Analisis  Bentuk
Pelanggaran  Maksim  Tuturan Tokoh  Cerpen  Harga  Seorang Perempuan  Karya  Oka  Rusmini sebagai Materi Otentik Pembentukan  Karakter. Jurnal
Buana  Bastra,  Vol.  3  No.  1:  59- 72