## Bongaya Journal for Research in Management
Volume 1 Nomor 1. April 2018 . Hal 45-50. e-ISSN: 2615-8876 Homepage: https://ojs.stiem-bongaya.ac.id/index.php/BJRM
PENGARUH PELATIHAN DAN PEMBERDAYAAN TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PERUSAHAAN PT. SUMBER CIPTA MULTINIAGA CABANG MAKASSAR
Ampauleng 1) ,
1 Manajemen, STIEM Bongaya Makassar Email: aampauleng@ymail.com
©2018 –Bongaya Journal for Research in Management STIEM Bongaya. Ini adalah artikel dengan akses terbuka dibawah licenci CC BY-NC-4.0 ( https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/ ).
Abstract: This study is aims to determine the influence of training and empowerment of employees satisfaction. This research is included to the type of explanatory research that is testing the hypothesis through the study of the Effect of Training and Empowerment of employees satisfaction at PT. Sumber Cipta Multiniaga Makassar Branch. The design of this researched is used cross-section method with data collection through questionnaires. Determination  of  the  sample  using  Simple  random  sampling  with  the  52  respondents. Data  analysis  method  used  in  hypothesis  testing  is  Multiple  Regression  Analysis.  The results provide that evidence in Training, Empowerment, have a positive and significant impact  on  employees  satisfaction  at  PT.  Sumber  Cipta  Multiniaga  Makassar  Branch. Training and Empowerment influence simultaneously to employees satisfaction.
Keywords: Trainin;, Empowerment; Employees Satisfaction
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  pelatihan  dan pemberdayaan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan.  Pendekatan  penelitian  ini  termasuk dalam jenis penelitian eksplanatori yang bersifat menguji hipotesis melalui kajian tentang Pengaruh  Pelatihan  dan  Pemberdayaan  terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  pada    PT. Sumber Cipta Multiniaga Cabang Makassar . Desain penelitian ini menggunakan metode survei  dengan  pengumpulan  data  secara  cross-section  melalui  kuisioner.  Penentuan sampel  menggunakan  Simple  random  sampling  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  52 responden.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  pengujian  hipotesis adalahAnalisis  Regresi  berganda.  Hasil  penelitian  memberikan  bukti  bahwa  Pelatihan  , Pemberdayaan,  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan pada    PT.  Sumber  Cipta  Multiniaga  Cabang  Makassar . .  Pelatihan  dan  Pemberdayaan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan.
Kata kunci : Pelatihan; Pemberdayaan; Kepuasan Kerja.
( Diterima : 22 Desember 2017; direvisi: 25 Januari 2018; dipublikasikan : 18 April 2018 )

## PENDAHULUAN
Sumber daya manusia merupakan sumber daya terpenting yang dimiliki oleh suatu organisasi  dengan  mendayagunakan  sumber- sumber  yang  dimiliki  dalam  diri  individunya seperti  pengetahuan,  keahlian,  dan  kemampuan. Tanpa  keikutsertaan  manusia  tentu  tujuan organisasi  tidak  akan  tercapai.  Sebagaimana yang dikemukakan Handoko (2008 : 11), bahwa sumber  daya  terpenting  suatu  organisasi  adalah sumber  daya manusia,  orang-orang yang memberikan tenaga, bakat, kreativitas dan usaha mereka  kepada  organisasi.  Tanpa  orang-orang yang  cakap,  organisasi  dan  manajemen  akan gagal mencapai tujuannya.
PT Sumber Cipta Multiniaga  merupakan sebuah  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang distribusi,  yaitu  pendistribusian  rokok-rokok merk  djarum.  Perusahaan  ini  didirikan  oleh Bapak  Martin  Basuki  Hartono  dan  Bapak Roberto  Setiabudi  Hartono,  dimana  mereka berdua  merupakan  para  pemegang  saham  utama dari  perusahaan  yang  memproduksi  rokok Djarum,  Perusahaan  ini  kemudian  lebih  dikenal dengan  nama  Djarum.Di  bawah  kepemimpinan dan  visi  dari  dua  putra  Oei  Michael  Bambang Hartono  djarum  terus  berkembang,  dan  menjadi salah  satu  perusahan  rokok  kretek  terbesar  dan paling  sukses,  bukan  hanya  di  tingkat  domestik tetapi hingga tingkat internasional.
PT.  Sumber  Cipta  Multiniaga  setiap tahun melakukan pelatihan yang diselenggarakan oleh manajemen internal, hal ini dilakukan dalam hal mempersiapkan karyawan terhadap hambatan-hambatan  yang  ditemui  pada  tahun kerja  sebelumnya  sehingga  karyawan  dapat meningkatkan kinerjanya.
Karyawan  yang  bekerja  pada  PT. Sumber  Cipta  Multiniaga  diberikan  wewenang untuk  pengambilan  keputusan,  terutama  pada karyawan  yang  berhubungan  langsung  dengan pedagang besar maupun pedagang kecil, pemberian  hak  berupa pembayaran  secara  kredit kepada  pedagang  merupakan  resiko  yang  harus di tanggung oleh perusahaan, tetapi dalam hal ini yang menentukan dapat atau tidaknya pemberian hak  kredit  dilakukan  oleh  karyawan,  karena perusahaan menganggap karyawan yang mengetahui  karakteristik  pedagang  yang  dapat diberikan hak pembayaran secara kredit.
Pelatihan  adalah  Proses  belajar  mengajar dengan menggunakan teknik dan metode tertentu secara  konsepsional  dapat  dikatakan  bahwa latihan dimaksudkan untuk meningkatkan
keterampilan  dan  kemampuan  kerja  seseorang atau  sekelompok  orang.Biasanya  yang  sudah bekerja  pada  suatu  organisasi  yang  efisiensi, efektivitas  dan  produktivitas  kerjanya  dirasakan perlu  untuk  dapat  ditingkatkan  secara  terarah  da pragmatik. Siagian (1988,175).
Pemberdayaan merupakan pelibatan karyawan yang
benar-benar berarti. Pemberdayaan ( empowerment ), adalah wewenang  untuk  membuat  keputusan  dalam suatu  area  kegiatan  operasi  tertentu  tanpa  harus memperoleh  pengesahan  orang  lain  (Luthans, 1998).  Pemberdayaan  merupakan  pemberian tanggung jawab dan wewenang terhadap pekerja untuk  mengambil  keputusan  menyangkut  semua pengembangan produk dan pengambilan keputusan.
Perusahaan mengharapkan kinerja individual  yang  semaksimal  mungkin  untuk dapat  mencapai  keunggulan  perusahaan,  karena pada  dasarnya  kinerja  individual  atau  kelompok kerja  adalah  yang  akhirnya  mempengaruhi kemajuan perusahaan secara keseluruhan.Kriteria kinerja  yang  baik  menuntut  karyawan  untuk berprilaku  sesuai  dengan  tuntutan  atau  harapan perusahaan.
Maka  untuk  mencapai  hal  tersebut  maka karyawan  juga  memerlukan feedback agar kepuasan  kerja  yang  dimiliki  dan  dirasakan karyawan  membawa  efek  positif  terhadap perusahaan.Untuk melihat tingkat kepuasan kerja yang  dimiliki  karyawan  bisa  dilihat  melalui moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja.Kepuasankerjadinikmati  dalam  pekerjaan, luar  pekerjaan,  dan  kombinasi  antara  keduanya, Hasibuan (2006:202). Maka sebaikanya perusahaan
melakukan pelatihan dan pemberdayaan  yang  wajib  diikuti  oleh  semua tenaga kerja yang bekerja pada perusahaan.Pelatihan dan pemberdayaan dilakukan  untuk  meningkatkan  kualitas  dan produktivitas  terhadap  kinerja  karyawan.  Pada hakikatnya  merupakan  usaha  pengembangan kemampuan karyawan, sehingga kegiatan tersebut  harus  mendapat  dukungan  penuh  serta peran  aktif  dari  karyawan  itu  sendiri.  Pelatihan dan  pemberdayaan  merupakan  suatu  proses singkat atau jangka pendek yang mempergunakan prosedur sistematis dan terorganisir  dimana  karyawan  mempelajari pengetahuan  dan  keterampilan  teknis  dan  tujuan terbatas.
Tingkat  Kepuasan  karyawan  dapat  dilihat dari  prestasi  kerja  atau  kinerja  dari  karyawan tersebut,  berdasarkan  kinerja  karyawan  pada
Ampauleng , Pengaruh Pelatihan dan Pemberdayaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Perusahaan PT Sumber Cipta Multiniaga Cabang Makassar | 47
PT.Sumber  Cipta  Multiniaga  Cabang  Makassar telah  terjadi  penurunan  penjualan  dimana berdasarkan  penjualan  pada  tahun  2015  terjadi penurunan  penjualan  untuk  sales  yang  ada  di area kota Makassar. Hal ini menunjukkan bahwa proses  pemberian  pelatihan  dan  pemberdayaan karyawan yang diterapkan oleh PT.Sumber Cipta Multiniaga Cabang Makassar belum Efektif.

## METODE

## Pendekatan Penelitian
Pendekatan  penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kuantitatif  bertujuan  untuk  menguji teori, membangun fakta, menunjukkan hubungan dan  pengaruh  serta  perbandingan  antar  variabel, memeberikan deskripsi statistik. menafsir danmeramalkan  hasilnya  yaitu  mementingkan adanya variabel variabel sebagai objek penelitian,  dan  variabel  variabel  tersebut  harus didefinisikan  dalam  bentuk  operasionalisasi  dari masing masing variabel (Siregar, 2013)

## Objek Penelitian
Objek penelitian
ini adalah
variabelPelatihan  ,  Pemberdayaan  dan Kepuasan kerja karyawan.

## Deskripsi Fokus Penelitian
Adapun  deskripsi  fokus  variabel  penelitian  ini yaitu :
1. Pelatihan adalah proses belajar mengajar  dengan  menggunakan  teknik dan metode tertentu secara konseptional dapat dikatakan bahwa latihan
dimaksudkan untuk meningkatkan
keterampilan  dan  kemampuan  kerja seseorang  atau  sekelompok  orang. Secara  umum  perusahaan  melihat  arti pentingnya  pendidikan  dan  pelatihan karyawan  yaitu  untuk  mengimbangi perkembangan  perusahaan  itu  sendiri atau menjawab tantangan teknologi.Dalam  dunia  usaha  dimana persaingan  semakin  tajam,  perusahaan perlu  mengelola  program  pelatihannya agar  perusahaan  dapat  bertahan  bahkan berkembang.  Pelatihan  yang  baik  akan menghasilkan  karyawan  yang  bekerja secara  lebih  efektif  dan  produktif
sehingga prestasi kerjanyapun meningkat. 2. Pemberdayaan Karyawanmerupakan pelibatan  karyawan  yang  benar-benar berarti. Pemberdayaan adalah
wewenang  untuk  membuat  keputusan dalam  suatu  area  kegiatan  operasi tetentu tanpa harus memperoleh pengesahan orang lain. Karyawan diberikan tanggungjawab dan wewenang  untuk  mengambil  keputusan yang berkaitan dengan semua pengembangan produk.
3. Kepuasan  adalah  perasaan  senang  atau kecewa  seseorang  yang  muncul  setelah membandingkan antara persepsi terhadap  kinerja  suatu  barang  atau  jasa dan harapan-harapannya,Kepuasan kerja adalah  sikap  umum  terhadap  pekerjaan seseorang, yang menunjukkan
perbedaan  antara  jumlah  penghargaan yang  mereka  diterima  pekerja  dan jumlah  yang  mereka  yakini  seharusnya mereka terima.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh karyawan  PT. Sumber Cipta Multiniaga, yang berjumlah 109 orang
Adapun sampel penelitian yang digunakan adalah probability sampling , yaknisetiap  elemen  dalam  populasi  mempunyai kesempatan  yang  sama  untuk  diseleksi  sebagai subyek penelitian dan penelitian ini menggunakan simple random sampling sebanyak 52 orang.

## Metode Analisis Data
Penyelesaian penelitian ini dengan menggunakan teknik  analisis  kuantitatif.  Analisis  kuantitatif dilakukan  dengan  cara  menganalisis  suatu permasalahan yang diwujudkan dengan kuantitatif.  Dalam  penelitian  ini, jenis  data  yang digunakan  adalah  data  kualitatif,  maka  analisis kuantitatif dilakukan dengan cara mengkuantitatifkan data-data penelitian ke dalam bentuk angka-angka dengan menggunakan analisis  regresi  linear  berganda.  analisis  regresi linear  berganda  merupakan  pengembangan  dari analisis  regresi  sederhana.  kegunaannya  untuk memprediksi  nilai  variabel  dependen  (y)  apabila variabel  independen  dua  atau  lebih  (X1,

## 48 | Bongaya Journal for Research in Management Vol. 1 No. 1 April 2018
X2.....Xn).  data  yang  digunakan  biasanya berskala nterval atau rasio.
Persamaan regresi linier berganda adalah sebagai berikut :
Y  =  α + β 1 X 1 + β 2 X 2
Keterangan :
Y = Kepuasan Kerja Karyawan α = Nilai konstanta X 1 = Pelatihan X 2 =
Pemberdayaan β 1, β 2 = Koefisien regresi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dari hasil analisa regrei linier berganda diperoleh hasil sebagai berikut:

## Tabel 1 Hasil Uji Regresi Berganda
Sumber : data diolah, SPSS
Berdasar tabel 1 diatas hasil yang telah diperoleh dari koefisien regresi dalam bentuk persamaan sebagai berikut:

## Y = 0,926 + 0,571 + 0,176
Pada  persamaan  regresi  tersebut  menujukkan nilai konsta atau bo = 0,926 artinya jika tidak ada perubahan  pada  pelatihan  dan  pemberdayaan (variabel  bebas),  maka  nilai  kepuasan  kerja karyawan  sebesar  0,926  sebagai  nilai  konstan untuk  variabel  terikat.  Sedangkan  pada  nilai koefisien  regresi  atau  b1  =  0,571  artinya  setiap terjadinya peningkatan pelatihan pada perusahaan  akan  mempengaruhi  peningkatan kepuasan  kerja  karyawan  sebesar  0,571.  Dan
nilai  b2  =  0,176  artinya  setiap  terjadinya peningkatan  pemberdayaan  akan  mempengaruhi peningkatan  kepuasan  kerja  karyawan  sebesar 0,176.
Hasil analisis regresi linear berganda dari tabel 1 diatas    menunjukkan  bahwa  pelatihan  memiliki hubungan yang positif terhadap variabel Y yaitu kepuasan  kerja  yang  ditunjukkan  dengan koefisien  pelatihan  yang  bertanda  positif,  dan pemberdayaan  memiliki  hubungan  yang    positif terhadap kepuasan kerja.
Pada  penelitian  ini,  Uji  t  dilakukan  untuk mengetahui  pengaruh  variabel  independen  yaitu akuntantabilitas  publik  dan  kejelasan  sasaran anggaran secara parsial terhadap kinerja manajerial  dengan  cara  membandingkan  nilai  t hitung  dengan  nilai  t  tabel.  Kriteria  untuk menentukan bahwa hipotesis diterima adalah jika nilai  signifikansi  t  lebih  kecil  dari  taraf signifikansi  5%  dan  t  hitung  lebih  besar daripadat  tabel.  Hasil  pengujian  uji  t  pada penelitian  ini  dapat  dilihat  pada  tabel  2  sebagai berikut :
Tabel 2. Hasil Uji Parsial (Uji t)
Sumber : data diolah, SPSS
Dari  hasil  Uji  t  menunjukkan  bahwa  secara parsial  Pelatihan    berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap    kepuasan  kerja.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  penerapan  pelatihan  yang diterapkan  pada  karyawan  PT.  Sumber  Cipta Multiniaga  cabang  Makassar  sudah  optimal  atau sesuai  dengan  harapan  karyawan  ,dari  hasil penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian Supatmi, dkk(2013). bahwa pelatihan berpengaruh  secara  positif  terhadap  kepuasan kerja  karyawan.  Dari  hasil  Uji  t  menunjukkan pula    bahwa  pemberdayaan  terhadap  kepuasan kerja.  ini  tidak  sesuai  dengan  hipotesis
Ampauleng , Pengaruh Pelatihan dan Pemberdayaan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada Perusahaan PT Sumber Cipta Multiniaga Cabang Makassar | 49 penelitian,hal  ini  menunjukkan  bahwa  PT. Sumber  Cipta  Multiniaga  belum  memberikan kewenangan penuh kepada karyawannya terhadap  pengambilan  keputusan.  Dan  hasil penelitian  ini  tidak  mendukung  penelitian  Ni Made  EkaSrinadi  dan  I  Gusti  Salit  Ketut  Netra (2013) bahwa pemberdayaan berpengaruh secara positif  dan  simultan  terhadap  kepuasan  kerja karyawan.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dipaparkan, maka kesimpulan yang dapat ditarik oleh penulis adalah Pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan.  Pemberdayaan  berpengaruh  positif tapi  tidak  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja. Pelatihan dan Pemberdayaan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Sumber Cipta Multiniaga cabang Makassar.
Berdasarkan kesimpulan, maka dikemukakan  saran:Pelatihan  yang  dilakukan oleh  perusahaan  seharusnya  dilakukan  secara periodik  dan  juga  di  berlakukan  kepada karyawan  yang  juga  sudah  lama  bekerja  karena ketika ada prosedur baru atau metode baru dalam bekerja guna mengoptimalkan kinerja karyawan, semua  karyawan  sudah  mengetahui  hal  tersebut melalui pelatihan sedangkan untuk pemberdayaan  karyawan,  dari  pihak  perusahaan harus  memberitahukan  batasan  kewenangan kepada  karyawan  pada  saat  pengambilan keputusan saat bekerja sehingga ada ukuran pasti kewenangan  karyawan  tersebut  dan  karyawan tidak  menjadi  bingung  akan  kewenangannya dalam

## DAFTAR RUJUKAN
Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2005. Sumber Daya Manusia perusahaan . RemajaRosdakarya: Bandung
Arikunto,  S  (2002). Prosedur  Penelitian,  Suatu
Pendekatan Praktek . Jakarta: PT Rineka Cipta. Fernando  Stefanus  Lodjo.  2013. Pengaruh Pelatihan, Pemberdayaan Dan Keyakinan  Diri  Terhadap  Kepuasan Kerja .
Hani, Handoko T. 2008 . Manajemen  Personalia dan  Sumber  Daya  Manusia .BPFE  : Yogyakarta.
Hariandja,  M.T.E,  2002, Manajemen  Sumber Daya Manusia ,Grasindo, Jakarta.
Hasibuan,  Malayu  S.P.  2005. Manajemen Sumber  Daya  Manusia, Edisi  Revisi. Bumi Aksara, Jakarta.
Hasibuan, Malayu S.P, 2006, Manajemen Dasar, Pengertian,  dan  Masalah ,Edisi  Revisi, Bumi Aksara:Jakarta.
Hendroyono,  H.  2007.  “The  Rise  of  Ambient
Media (Not The Fall of
Advertising)”. Cakram . Vol 284.
Hendroyono,  2010, manajemen  kinerja ,  edisi ketiga, penerbit rajawali pers, Jakarta.
Kambey, Levy F. & Suharnomo. 2013. Pengaruh pembinaan, pelatihan dan
pengembangan,  pemberdayaan,  dan partisipan  terhadap  kinerja  karyawan .
Jurnal studi manajemen dan organisasi.Vol 7.No.2.,142-151.
Kuswadi (2004) cara mengukur kepuasan kerja . Jakarta. Gramedia
Ni  Made  Eka  Srinadi  dan  I  Gusti  Salit  Ketut Netra. 2013. Pengaruh Pemberdayaan, Self  Efficacy,  Dan  Pengembangan
Karir Terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan . Jurnal
Lodjo,  S.,Fernando.  2013. Pengaruh  pelatihan, pemberdayaan dan efikasi diri terhadap kepuasan kerja. 1, ( 30 )., 747-
755.
Luthans,  Fred.  1998. Organisasi  Behavior , Eighth Edition, McGraw- HillIntemasional  Book  Company,  New York.
Moekijat,  1991, Sumber  daya  Manusia .  Jakarta: Rineka Cipta.
Mondy,  R  Wayne,  2008. Manajemen  Sumber
Daya Manusia , Jilid 1 Edisi sepuluh,Erlangga, Jakarta.
50 | Bongaya Journal for Research in Management Vol. 1 No. 1 April 2018
Rahayu,  Iin  Tri.,  Ardani,  Tristiadi  Ardi.,  2004,
Observasi dan Wawancara, Bayumedia Publishing, Malang.
Salanai, Mochammad. ___. Kepuasan kerja pada karyawan  bagian  produksi  PT.dystar clours  Indonesia . Skripsi .  Diakses  pada http://www.gunadarm a.ac.id [januari
2016]
Siagian,  S.  P.(1998). Manajemen  Sumber  Daya
Manusia . Jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono.  2008. Metode  penelitian  kuantitatif,
kualitatif .Yogyakarta:Alfabeta.
Sugiyono.  2013. Metode  penelitian    pendidikan (pendekatan  kuantitatif,  kualitatif,  dan R&D). Bandung : Alfabeta.
Supatmi,  Mamik  Eko,  Umar  Nimran,  and Hamidah Nayati Utami. 2013. Pengaruh Pelatihan, Kompensasi Terhadap  Kepuasan  KerjaKaryawan Dan Kinerja Karyawan . Jurnal
Wahibur  Rokhman.  2003, Pemberdayaan  dan Komitmen : Upaya Mencapai Kesuksesan Organisasi Dalam Menghadapi Persaingan Global. Amara Books.Yogyakarta.