## SISTEM INFORMASI PELAYANAN UMROH ALKHAIRAT GROUP BERBASIS WEB

## Ahmad Aris
Manajemen Informatika, AMIK Ibrahimy Situbondo email : achharis@ymail.com

## Abstract
Registration of Umrah in Jember Alkhairat Group is a regular activity performed almost every month, In  pelaksanaanya  Alkhairat  '  Umrah  during  the  registration  of  the  Group  do  not  restrict  Jember pilgrims to Mecca to perform the applicants, so that the required applications that handle the entire registration  process  bias  '  in  order  to  make  it  easy  for  prospective  pilgrims  to  Mecca  and  it  sysop Alkhairat  Group  registration  in  the  service  is  doing. This  study  has  formulated the  problem  how  to build  information  systems  services  is  doing  in  the  web-based  Alkhairat  Group.  Umrah  service information  system  is  being  developed  in  the  scope  of  the  registration  cost  of  doing  '  Umrah  and angusran only, such as the registration procedures ' in the Alkhairat Group. Research conducted at the  information  system  using  the  method  prototype  by  using  iterative  System  Development  Life  in models  (SDLC)  Cule.  Research  conducted  can  be  concluded  that  the  information  system  Services AlKhairat  web-based  Group  can  be  a  tool  to  assist  and  facilitate  the  service  of  process  is  doing. Facilities provided in this information system are charging from ' registration ' fee installment, option packages, and reports data uroh applicants with various details.
Keywords : technology, integrated information, travel, culinary, website

## 1. PENDAHULUAN
Umroh  merupakan  wisata  rohani  umat Islam  atau  sering  kali  disebut  sebagai  haji kecil  dalam  sebuah  hadist  di  jelaskan  yang berkenaan dengan ibadah umroh,
يَّللَّا َلوُسَر َّنَأ هنع الله يضر َةَرْ يَرُه  يبَِأ ْنَع
ىلص هيلع الله ملسو َرْمُعْلَا  َلَيإ ُةَرْمُعْلَا ( :َلاَق يل ٌةَراَّفَك ية َُّْْاَو  اَمَُُ نْ يَ َ اَم ) َةَّنَْلَْا  َّلَّيإ ٌءاَزَج ُهَل َسْيَل ُروُرْ بَمْلَا َّ تُم هْيَلَع ٌ َف
(Dari  Abu  Hurairah  Radliyallaahu  'anhu bahwa  Rasulullah  Shallallaahu  'alaihi  wa Sallam bersabda: "Umrah ke umrah menghapus  dosa  antara  keduanya,  dan  tidak ada pahala bagi haji mabruru kecuali surga." Muttafaq Alaihi. Hadits No. 726) [1] .
Banyak  umat  Islam  yang  menginginkan melaksanakan umroh sehingga dalam perkembangannya  saat  ini  banyak  sekali  biro- biro perjalanan wisata umrah. Persaingan antar perusahaan  penyedia  jasa  itu  pun  tak  dapat dihindari,  maka  perusahaan  yang  dapat memanfaatkan  teknologi  informasi  dalam  hal promosi  atau  pun  pengolahan  datanya  yang dapat unggul dari yang lainnya.
Al  Khairat  Group  merupakan  perusahaan yang bergerak di bidang biro perjalanan wisata umroh. Para jamaah akan dibimbing dari mulai
pendaftaran  sampai  terlaksananya  ibadah  haji atau  umroh.  Pada  saat  ini  Al  Khairat  Group belum memaksimalkan pemanfaatan teknologi informasi  dalam  hal  promosi  maupun  dalam hal  pengolahan  data  jamaahnya.  Media promosi yang dilakukan saat ini masih melalui brosur  sehingga  jangkauannya  kurang  luas. Sementara  penyimpanan  data  jamaahnya menggunakan bantuan Microsoft Excel. Dalam proses pendaftaran dilakukan input data sebanyak  dua  kali  dengan  memindahkan  data dari formulir pendaftaran ke komputer dan itu dirasa  kurang  efektif.  Dalam  pembuatan laporan,  Al  Khairat  Group  masih  harus merekap satu per satu.
Pemanfaatan  teknologi  informasi  secara maksimal  harus  dilakukan  oleh  Al  Khairat Group    untuk  dapat  bersaing  dengan  yang lainnya.  Oleh  karena  itu,  keberadaan  sistem informasi yang tepat diyakini perlu diterapkan di  Al  Khairat  Group  untuk  pengolahan  data dan  melakukan  pelayanan  kepada  calon jamaah.  Maka  dari  itu  penulis  tertarik membuat  sistem  informasi  berbasis  web  yang mampu  mendukung  peningkatan  mutu  dan kualitas  pelayanan  di  al  khairat  group  dengan judul “Sistem  Informasi  Pelayanan  Umrah pada Al Khairat Group berbasis web”
2. METODE PENELITIAN
Metode penelitian ini terdiri dari beberapa tahap,  yaitu  tahap  pengembangan  sistem  dan pengumpulan data.

## a. Pengembangan Sistem
Pengembangan  sistem  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  membuat prototype dengan  menggunakan iterative dalam  Model System  Development  Life  Cule (SDLC).  Metode  ini  dilakukan  dalam  5  tahap yaitu:
1) Tahap perancangan Tahap awal dari pengembangan sistem ini adalah  tahap  perancangan  dalam  tahap perencanaan  ini,  langkah-langkah  yang dilakukan adalah:
- Mengindetifikasi masalah
- Menentukan tujuan masalah
- Mengindetifikasi kendala-kendala sistem
- Membuat alasis kelayaka
2) Tahap Analisis Analisis  sistem  adalah  penelitian  atas sistem yang telah ada dengan tujuan untuk merancang  sistem  baru.  Dalam  tahap  ini, penulis melakukan telaah dokumen, wawancara dan observasi langsung terhadap  sistem  yang  telah  berjalan  untuk menentukan  kebutuahan  informasi.  Tahap ini  dilakukan  untuk  mengindetifikasi penyebab, masalah dari sistem, kebutuahan  informasi  yang  diperlukan, dan output yang diaharapkan.
3) Tahap perancangan Perancangan  sisten    adalah  penentuan
proses  dan  data  yang  diperlukan  oleh sistem  yang  baru.  Dalam  perancangan sisitem ini, penulis melakukan perancangan tampilan sistem, perancangan masukan data sistem, perancangan keluaran,  dan  perancangan  basis  data sistem.  Dalam  tahap  perancangan  ini, penulis menggunakan Diagram Alir
(flowchart) ,  DFD (data  flow  diagram) , ERD (entity  Relational  Diagram) dan kamus data yang menggambarkan penjelasan formal isi database.
4) Tahap penerapan Penerapan merupakan kegiatan memperoleh dan mengintegrasikan sumber  daya  fisik  dan  konseptual  yang menghasilkan suatu sistem dengan membuat prototype , software yang
digunakan dalam pembuatan prototype ini adalah  aplikasi  pemograman  visual  dan pengolahan basis data.
5) Tahap penggunaan Tahap  penggunaan  dilakukan  dengan melakukan  uji  coba  terhadap prototype yang telah dibuat sebelumnya.

## b. Pengumpulan Data
Metode  yang  digunakan  dalam  usaha mendapatkan  data  yang  dibutuhkan  untuk pembuatan  tugas  akhir  ini.  adapun  metode- metodenya adalah sebagai berikut:
1) Observasi
Dengan  mengadakan  penelitian  secara langsung terhadap objek penelitian sehingga dapat diketahui kebutuhan aplikasi yang diinginkan dimana observasi meliputi  pengamatan  terhadap  perangkat keras.  Perangkat  lunak,  serta  database. Observasi  juga  mencakup  pencarian  dan pengambilan  data  yang  akan  digunakan dalam projek tugas akhir.
2) Interview Metode  Interview  adalah  proses  tanya jawab  penelitian  yang  berlangsung  secara lisan dimana dua orang atau lebih bertatap muka  secara  langsung  mendengarkan informasi atau keterangan.
3) Dokumentasi Metode dokumen adalah membuat dokumen  atau  melakukan  pengarsipan terhadap  projek  tugas  akhir  dalam  bentuk laporan.

## 3. KAJIAN PUSTAKA
a. Pelayanan
Pelayanan  adalah  suatu  aktivitas  atau serangkaian aktivitas yang  bersifat tidak kasat mata  yang  terjadi  sebagai  akibat  adanya interaksi  antara  konsumen  dengan  karyawan atau  hal-hal  lain  yang  disediakan  oleh perusahaan pemberi pelayanan yang dimaksud untuk  memecahkan  permasalahan  konsumen  / pelanggan[2].
Pelayanan  merupakan  faktor  yang  amat penting  khususnya  bagi  perusahaan  yang bergerak  dibidang  jasa.  Dimana  hal  ini  fisik produk  biasanya  ditunjang  dengan  berbagai macam  inisial  produk.  Adapun  inti  produk yang  dimaksud  biasanya  merupakan  jasa tertentu. Oleh karena itu pentingnya mengetahui  secara  teoritis  tentang  batasan,
pengertian dan faktor-faktor yang mempengaruhi dari pada pelayanan itu sendiri.
b. PHP
PHP (Hypertext Preprocessor) merupakan bahasa  standar  yang  digunakan  dalam  dunia Website,  PHP  adalah  bahasa  program  yang berbentuk  skrip  yang  diletakkan  di  dalam server  web[3].  Jika  kita  lihat  dari  sejarah mulanya  PHP  diciptakan  dari  ide  Rasmus Lerdof  untuk  kebutuhan  pribadinya,  skrip tersebut sebenarnya dimaksudkan untuk digunakan  sebagai  keperluan  membuat  Web site pribadi, akan tetapi kemudian dikembangkan  lagi  sehingga  menjadi  sebuah bahasa  yang  disebut  “ Personal  Home  Page ”, inilah awal mula munculnya PHP sampai saat ini.

## c. MySQL
MySQL adalah sistem manajemen database  SQL  yang  bersifat  Open  Source  dan paling  populer  saat  ini.  Sistem  Database MySQL  mendukung  beberapa  fitur  seperti multithreaded , multi-user ,  dan SQL  database management  system (DBMS)[4].  Database  ini dibuat  untuk  keperluan  sistem  database  yang cepat, handal dan mudah digunakan.
Ulf  Micheal  Widenius  adalah  penemu awal  versi  pertama  MySQL  yang  kemudian pengembangan  selanjutnya  dilakukan  oleh perusahaan  MySQL  AB.  MySQL  AB  yang merupakan sebuah perusahaan komersial yang didirikan  oleh  para  pengembang  MySQL. MySQL  sudah  digunakan  lebih  dari  11  millar instalasi  saat  ini.  Kerana  databases  MySQL memiliki beberapa kelebihan antara lain:
1) Source  MySQL  dapat  diperoleh  dengan mudah dan gratis.
2) Sintaksnya  lebih  mudah  dipahami  dan tidak rumit.
3) Pengaksesan  database  dapat  dilakukan dengan mudah.
4) MySQL merupakan program yang
multithreaded,  sehingga  dapat  dipasang pada server yang memiliki multi CPU.
5) Banyak bahasa pemrograman yang support  seperti  C,  C++,  Java,  Perl,  PHP, Python, dan sebagainya.

## 4. PERANCANGAN DAN ANALISIS
SISTEM
a. Analisis Proses
1) Proses pendaftaran umroh
Proses  ini  dilakukan  saat  ada  jamaah akan  mendaftar  umroh,  dalam  proses
ini petugas akan memberikan formulir pendaftaran  kepada  jamaah  kemudian petugas  mengimputkan  data  jamaah dengan  formulir  yang  sudah  terisi sebelumnya.
2) Proses angsuran biaya umroh Proses  ini  terjadi  apabila  ada  jamaah yang sudah terdaftar, jamaah melakukan angsuran pembayaran melalui  via  rekening  yang  konfirmasi pembayarannya dilakukan melalui sms
3) Proses laporan
Proses  laporan  melibatkan  jamaah,  di mana jamaah akan melaporkan beberapa  data  pendaftaran  dan  data transaksi yang nantinya akan dilaporkan kepada direktur.
b. Desain Output
Desain output dipergunakan  untuk perancangan  pola  laporan  agar  sesuai  dengan data  yang  dibutuhkan  oleh  pihak-pihak  yang membutuhkan.  Dalam  hal  Sistem  Informasi, hampir semua format laporan dibuat menggunakan data temporal.
Dari  desain output ini  dapat  dihasilkan beberapa  bentuk  laporan,  di  mana  laporan tersebut terbentuk dari hasil pengimputan data yang dilakukan oleh petugas pelayanan umroh, sehingga Sistem Informasi ini mempunyai dua output,  pertama,  output  yang  bersifat  fisik, kedua, output yang bersifat elektronik.
Apabila  dilihat  dari  keberadaan  dan eksistensi,  maka  Sistem  Informasi  Pelayanan umroh ini memiliki beberapa output sebagaimana gambar 1dan 2.
Gambar 1. Desain output jamaah pendaftar
Gambar 2. Desain output jamaah transaksi

## 3.2. Desain Input
Desain  input  merupakan  proses  yang cukup berpengaruh dalam dalam implementasi analisis  sistem  kedalam  sebuah  perangkat lunak.  Hal  ini  bertujuan  agar  tidak  terjadi manipulasi logika dari hasil analisa yang telah ada. Desain input yang telah dibuat difungsikan sebagai interface antara pengguna dengan  komputer  untuk  menginputkan  data- data ke dalam tabel-tabel database .
Gambar 3. Desain input pendaftaran
3.3. Diagram Konteks Di dalam context diagram sistem informasi  pelayanan  umroh  ini  merupakan pola  penggambaran  yang  berfungsi  untuk memperlihatkan  interaksi  sistem  informasi pelayanan  umroh  tersebut  dengan  lingkungan
sistem tersebut ditempatkan. Pada penggambaran contex diagram sistem informasi  layanan  umroh  ini  tidak  dijelaskan secara  terperinci,  karena  yang  ditekankan adalah  interaksi  sistem  dengan  lingkungan yang  akan  mengaksesnya.  Ini  merupakan gambaran secara umum mengenai proses yang ada  pada  Sistem  Informasi  Pelayanan  Umroh seperti gambar 4.
kelola data transaksi laporan transaksi input data rekening input data pembimbing kelola data jammah laporan transaksi pembayaran Laporan Jam aah Pendaftar kelola data jadwal kelola data paket um roh kelola data user input data transaksi input Data pendaftaran Jamaah 0 Sistem Informasi Pelayanan Um roh + Calon Jamaah Admin direktur
Gambar 4. Diagram Konteks
4. HASIL PENELITIAN DAN

## PEMBAHASAN
4.1  Cara Kerja Sistem Sebelum  menjalankan  sebuah  aplikasi, pastikan  komputer  anda  telah  terisntall web browser atau mesin pencari. Untuk mendukung  berjalannya  sistem  informasi  ini secara  maksimal, user dianjurkan  untuk menggunakan  Google  Chrome.  Berikut akan
dijelaskan mengenai cara kerja sistem informasi pelayanan umroh ini.
a. Halaman Login
Untuk  mengakses  halaman  administrator anda  harus  login  terlebih  dahulu,  untuk login  terlebih  dahulu  masukkan  User  dan Password yang sudah terterah dapat dilihat pada gambar seperti di bawah ini.
Gambar 5. Halaman login
b. Halaman Administrator
Setelah login admin  akan  diarahkan menuju  halaman  administrator  di  mana admin  dapat  mengontrol  jalannya  aplikasi dari halaman ini.
Gambar 6. Halaman administator

## c. Halaman Data data paket umroh
Pada  halaman  paket  umroh  ada  beberapa menu  diantaranya  seperti  nama  paket, estimasi biaya, maskapai penerbangan, dst.
Gambar 7. Halaman data paket umroh

## d. Halaman Input Data jadwal
Pada  halaman  jadwal  ada  beberapa  menu diantaranya seperti jadwal  pra umroh dan umroh.
Gambar 8. Halaman input data jadwal

## e. Halaman Input Data User
Pada  halaman  data  user  ada  beberapa
menu  diantaranya  seperti  nama,  no telepon, email, alamat, dan level.
Gambar 9. Halaman data user

## f. Halaman Input Data Pembimbing
Pada  halaman  pebibing  ada  beberapa menu diantaranya
seperti nama pembimbing,  alamat  pembimbing,  no telepon pembimbing.
Gambar 10. Halaman data pembimbing

## g. Halaman Input Data Rekening
Pada  halaman  rekening  ada  beberapa menu  diantaranya  seperti  nama  bank  dan no rekening
Gambar 11. Halaman input data rekening

## h. Halaman Cetak Lap Jamaah
Setelah  data  pendaftar  sudah  terisi, seorang administrator dapat mencetak data pendaftar  berupa  kertas  dengan  menekan tombol cetak.
Gambar 12. Halaman cetak laporan jamaah

## i. Halaman Cetak Lap Transaksi
Setelah data transaksi sudah terisi, seorang administrator dapat mencetak data transaksi  berupa  kertas  dengan  menekan tombol cetak.
Gambar 13. Halaman cetak laporan transaksi

## j. Halaman Input Pendaftaran
Pada  menu  pendaftaran  calon  jamaah dapat  mengimputkan  langung  di  menu inputan.
Gambar 14. Halaman data jamaah pendaftaran

## k. Halaman Login Jamaah Pendaftar
Pada  halaman  ini  jamaah  yang  sudah terdaftar dapat login di halaman ini.
Gambar 15. Halaman login jamaah
l. Halaman Data Pilih Paket
Pada  menu  pilih  paket  jamaah  dapat memilih  langusung  paket  umroh  yang sesuai.

## Gambar 16. Halaman data pilihan paket umroh

## m. Halaman Data Transaksi
Pada  menu  halaman  ini  jamaah  yang sudah  terdaftar  dan  sudah  melakukan pembayaran  via  rekening  dapat  langsung melakukan konfirmasi pembayaran
melalui aplikasi ini.
Gambar 17. Halaman data transaksi biaya umroh
4.2  Mantainance (Perawatan)
Berikut  akan  dijelaskan  langkah-langkah perawatan  perangkat  lunak  sistem  informasi pelayanan umroh ini.
a. Perawatan berjangka
Pendaftaran  umroh  di  Alkhairat  Group merupakan  kegiatan  yang  dilakukan  rutin

## Jurnal Ilmiah Informatika
setiap  hari,  menyikapi  hal  itu  sistem informasi  pelayanan  umroh  sebaiknya dilakukan  perawatan  yang  dilakukan sebulan satu kali demi kelancaran
implementasi sistem di lapangan.
b. Penanganan Bugs
Perawatan pada sistem informasi pelayanan  umroh  ini  juga  memerlukan perawatan  dalam  hal  penanganan bugs yaitu  kesalahan-kesalahan  yang  tidak terprediksi  pada  sistem.  Dalam  hal  ini bugs yang  terdeteksi  dikumpulkan  dulu untuk  dianalisa  kemudian  diperbaiki  demi sistem yang lebih lancar.
c. Update Sistem
Update sistem  juga  diperlukan  dalam perawatan perangkat lunak
yang digunakan,  seperti update terkait  data paket  umroh  dan  data  jadwal  yang  baru dan  yang  lainnya.  Hal  ini  dilakukan  demi sistem  informasi up  to  date terhadap informasi yang sedang ada saat ini  juga

## 5. PENUTUP
Pembuatan  sistem  informasi  pelayanan umroh ini merupakan salah satu bentuk upaya untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  yang ada di Al Khairat Group. Dari proses dan hasil penelitian  ini,  maka  dapat  ditarik  simpulan sebagai berikut:
1. Sistem informasi pelayanan umroh dengan berbasis web,
dapat membantu mempromosikan  Al  Khairat  Group  dan mempublikasikan penyelenggaraaan
maupun  pendaftaran  ibadah  umroh  secara luas dengan teknologi internet.
2. Dengan sistem informasi tersebut,
memberikan  kemudahan  bagi  jamaah pendaftar  untuk  mengetahui  informasi mengenai  penyelenggaraan  ibadah  umrah, serta  dapat  melakukan  pendaftaran  secara online.
Berdasarkan  evaluasi  terhadap  proses  dan hasil  dari  sistem  ini,  maka  akan  diberikan saran-saran  yang  dapat  digunakan  untuk pengembangan lebih lanjut dari sitem informasi  tersebut,  agar  hasil  yang  diperoleh lebih maksimal.
1. Menambahkan  fitur  grafik  pada  bagian admin  sehingga  perkembangan  jamaah dapat  terlihat  jelas  memalui  grafik tersebut.
2. Menambahkan  fitur  forum  diskusi  agar website menjadi lebih interaktif.
6. REFERENSI
[1]  I.  H.  Al-Asqalani, Terjemahan  Paling Lengkap Bulughul Maram Jilid 1 . Bogor: Bisakimia, 2015.
[2]  A.  Mitha,  “Apa  yang  dimaksud  dengan Pelayanan?,” dictio.id ,  2013.  [Online]. Available: https://www.dictio.id/t/apa- yang-dimaksud-dengan-pelayanan/.
[3]  R. Kurniawan, Membangun Situs dengan PHP  untuk  Orang  Awam .  Palembang: Penerbit Maxikom, 2008.
[4]  A.  Adelheid  and  K.  Nst, Buku  Pintar Menguasai PHP MySQL . Jakarta Selatan: MediaKita, 2012.