## ANALISIS STORE ATMOSPHERE TOKO BUKU GRAMEDIA CABANG PRINGSEWU LAMPUNG
Irianto Loka 1 , Elisabeth Putri Dwi Amukti 2
1,2 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Gentiaras Bandar Lampung e-mail: Iriantoloka@gmail.com
ABSTRACT
The problem of this research is "Does store atmosphere and quality of service affect consumer buying interest Gramedia Bookstore in Pringsewu ?. This research tries to know what factors influencing consumer  buying  interest  in  Gramedia  bookstore  in  Pringsewu.  The  purpose  of  this  study  was  to analyze the influence of each variable, store atmosphere ( 𝑋 1 ), service quality ( 𝑋 2 ),  to consumer buying interest (Y).
Buying  interest  is  a  gauge  of  opportunity  a  consumer  will  buy  services  or  goods.  Given  the many  factors  that  influence  the  buying  interest,  this  research  will  analyze  the  influence  of  store atmosphere and the quality of shop service. The purpose of this research is to know and analyze the influence between store atmosphere and service quality store in Gramedia Bookstore.
The  result  of  data  analysis  or  regression  result  shows  that  simultaneously  store  atmosphere and  store  service  quality  influence  buying  interest.  The  magnitude  of  the  determination  coefficient (adjusted  R  square)  is  0.953.  This  means  that 95.3%  of  the  dependent  variable  of  consumer  buying interest can be explained by two independent variables: store atmosphere variables and store service quality, while the remaining 4.7% of buying interest is explained by variables or other causes outside the model.
Keywords: buying interest, store atmosphere, service quality.

## I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Salah  satu  strategi  penjualan  yang  di maksud adalah terkait dengan bagaimana store atmosphere (suasana toko) dan seberapa tinggi kualitas  pelayanan  yang  diberikan  terhadap konsumen. Store  atmosphere (suasana  toko) yang  dapat  memberikan  kenyamanan  terhadap konsumen berkemungkinan dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan kualitas pelayanan yang diberikan  merupakan  kinerja  terpenting  oleh perusahaan untuk menarik minat beli konsumen atau pelanggan. Perusahaan harus memperhatikan hal-hal penting bagi konsumen, supaya mereka merasakan kepuasan sebagaimana  yang  diharapkan  sehingga meningkatkan loyalitas pelanggan.
Sejauh yang peneliti dapat amati, dalam prakteknya,  toko  buku  kadang  hanya mengutamakan  kepentingan  bisnis  semata, dibanding  melihat  aspek  pelanggan  sebagai sebuah aset. Ini bisa dilihat dari penataan toko yang  ala  kadarnya  karena  toko  buku  terlalu berfokus pada variasi buku tanpa
mememperkirakan tingkat kenyamanan pengunjung.  Toko  buku  harusnya  mempunyai idealisme  sendiri  soal  konsep  penjualan  buku yang  ditawarkan  agar  ada  keselarasan  dalam kegiatan membeli dan mendapatkan pengalaman  di  sebuah  toko  buku.  Hal  ini  jika dibiarkan  sekali  dua  kali  barangkali  tak menimbulkan  masalah  berarti,  hanya  saja  jika ada  pengunjung  yang  loyal  seringkali  mereka menuntut  fasilitas  yang  mereka  dapatkan sebagai  imbal  balik  dari  loyalitas  mereka. Tentunya ini tak berlebihan mengingat kontribusi mereka  bagi  sebuah  toko,  maka  tak  bisa dipungkiri toko lah yang harus proaktif memberi pelayanan  yang  memuaskan.  Hal  ini  dapat mencerminkan keseriusan konsep sebuah toko.
Pada dasarnya setiap perusahaan maju adalah  perusahaan  yang  mengerti  keinginan konsumen.  Dalam  hal  ini  ada  banyak  sekali aspek yang berpengaruh, salah satunya adalah minat beli konsumen. Tanpa ada minat beli yang tinggi dari konsumen tidak akan ada keputusan pembelian,  andaikata  ada,  kesinambungannya akan  diragukan  sebab  minat  yang  tinggi  juga
berpengaruh  terhadap  kemungkinan  terjadinya minat beli ulang.
Tetapi  untuk  memancing  minat  beli bukanlah  hal  yang  mudah.  Manajer  toko  harus tahu  dahulu  perilaku  konsumen  yang  biasa mengunjungi toko mereka, mempelajarinya, dan menyimpulkan  apa  yang  menjadi  daya  tarik tokonya.  Untuk  menjelaskan  anomali  grafik penjualan  tersebut  perlu  ada  penelitian  lebih jauh  dan  penyaringan  variabel  yang  mungkin saja  begitu  berpengaruh  terhadap  penurunan penjualan.  Dalam  hal  ini  penulis  melihat  dari tinjauan  suasana  toko  atau  yang  biasa  disebut dengan store  atmosphere dan  kualitas pelayanan. Store  atmosphere digambarkan sebagai  citraan  visual  dan  gambaran  dari sebuah toko yang memungkinkan memengaruhi kenyamanan  pelanggan  sebagai  orang  yang menerima citraan visual tersebut.

## 1.2 Perumusan Masalah
Dari  uraian  di  atas,  maka  pokok permasalahan yang akan dikaji dalam penelitian ini dirumuskan sebagai berikut :
1. Apakah  terdapat  pengaruh store atmosphere terhadap minat beli konsumen Toko Buku Gramedia Pringsewu?
2. Apakah  terdapat    pengaruh  kualitas pelayanan  terhadap  minat  beli  konsumen Toko Buku Gramedia Pringsewu?
3. Apakah  terdapat    pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan secara bersama-sama  terhadap  minat  beli konsumen Toko Buku Gramedia Pringsewu?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan  perumusan  msalah  di  atas,  maka tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk  mengukur  seberapa  besarnya pengaruh store atmosphere terhadap minat beli  konsumen  Toko  Buku  Gramedia Pringsewu.
2. Untuk  mengukur  seberapa  besarnya pengaruh  kualitas  pelayanan  terhadap minat beli konsumen Toko Buku Gramedia Pringsewu.
3. Untuk  mengukur  bagaimana  pengaruh store  atmosphere dan  kualitas  pelayanan secara  bersama-sama  terhadap  minat  beli
konsumen
Toko Buku Gramedia Pringsewu.
II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Store atmosphere Store  atmosphere adalah  desain lingkungan melalui komunikasi visual,pencahayaan,  warna,  musik,  dan  wangi- wangian  untuk  merancang  respon  emosional dan persepsi pelanggan dan untuk memengaruhi pelanggan dalam membeli barang (Utami, 2006 : 134).
(Menurut  Kotler  2005  :  117) “ Atmosphere (suasana  toko)  adalah  suasana terencana  yang  sesuai  dengan  pasar sasarannya dan yang dapat menarik konsumen untuk membeli”. Store atmosphere menyebabkan atau mempengaruhi pembelian. Cakupan strategi Store atmosphere bisa dikelompokan  menjadi Instore dan Outstore . Store  atmosphere bisa  dipahami  sebagai penataan  ruang  dalam (Instore) dan  ruang  luar (Outstore) yang dapat menciptakan kenyamanan  bagi  pelanggan  ,(Sutisna,  2005  : 103).
1. Instore atmosphere Instore  atmosphere adalah  pengaturan- pengaturan di dalam ruangan yang menyangkut:
a. Internal Layout merupakan pengaturan dari berbagai  fasilitas  dalam  ruangan  yang terdiri dari tata letak meja kursi pengunjung, tata letak meja kasir, dan tata letak lampu, pendingin ruangan, sound.
b. Suara  merupakan  keseluruhan  alunan suara  yang  dihadirkan  dalam  ruangan untuk menciptakan kesan rileks yang terdiri dari live music yang disajikan restoran dan alunan suara musik dari sound system.
c. Bau  merupakan  aroma-aroma  yang dihadirkan dalam ruangan untuk menciptakan selera makan yang timbul dari aroma makanan dan menuman dan aroma yang ditimbulkan oleh pewangi ruangan.
d. Tekstur  merupakan  tampilan  fisik  dari bahanbahan  yang  digunakan  untuk  meja dan  kursi  dalam  ruangan  dan  dinding ruangan.
e. Desain interior bangunan adalah penataan ruang-ruang  dalam  restoran  kesesuaian
meliputi kesesuaian luas ruang pengunjung dengan  ruas  jalan  yang  memberikan kenyamanan, desain bar counter , penataan meja,  penataan  lukisanlukisan,  dan  sistem pencahayaan dalam ruangan.
2. Outstore atmosphere Outstore  atmosphere adalah  pengaturan- pengaturan di luar ruangan yang menyangkut:
a. External Layout yaitu pengaturan tata letak berbagai  fasilitas  restoran  diluar  ruangan yang meliputi tata letak parker pengunjung, tata letak papan nama, dan lokasi.
b. Tekstur  merupakan  tampilan  fisik  dari bahanbahan  yang  digunakan  bangunan maupun  fasilitas  diluar  ruangan  yang meliputi  tekstur  dinding  bangunan  luar ruangan  dan  tekstur  papan  nama  luar ruangan.
c. Desain  eksterior  bangunan  merupakan penataan  ruangan-ruangan  luar  restoran meliputi  desain  papan nama  luar  ruangan, penempatan pintu masuk, bentuk bangunan  dilihat  dari  luar,  dan  sistem pencahayaan luar ruangan.

## 2.2 Kualitas Pelayanan
Pada  umumnya  pelayanan  yang bertaraf  tinggi  akan  menghasilkan  kepuasan yang  tinggi  serta  pembelian  ulang  yang  lebih sering. Menurut Parasuraman, dkk (1998) untuk mengevaluasi kualitas jasa pelanggan umumnya menggunakan 5 dimensi adalah sebagai berikut : a. Tangibles / Bukti langsung merupakan bukti nyata  dari  kepedulian  dan  perhatian  yang diberikan  oleh  penyedia  jasa  kepada konsumen.  Pentingnya  dimensi  tangibles ini  akan  menumbuhkan  image  penyedia jasa  terutama  bagi  konsumen  baru  dalam mengevaluasi kualitas jasa.
b. Reliability / Keandalan merupakan kemampuan perusahaan untuk melaksanakan  jasa  sesuai  dengan  apa yang  telah  dijanjikan  secara  tepat waktu.Pentingnya  dimensi  ini  adalah kepuasan  konsumen  akan  menurun  bila jasa  yang  diberikan  tidak  sesuai  dengan yang dijanjikan. Jadi komponen atau unsur dimensi reliability ini merupakan
kemampuan
perusahaan dalam menyampaikan  jasa  secara  tepat  dan pembebanan biaya secara tepat.
c. Responsiveness /Ketanggapan  merupakan kemampuan  perusahaan  yang  dilakukan oleh langsung karyawan untuk memberikan pelayanan  dengan  cepat  dan  tanggap. Daya  tanggap  dapat  menumbuhkan persepsi yang positif terhadap kualitas jasa yang  diberikan.  Termasuk  didalamnya  jika terjadi  kegagalan  atau  keterlambatan dalam  penyampaian  jasa,  pihak  penyedia jasa berusaha memperbaiki atau meminimalkan kerugian konsumen dengan segera.  Dimensi  ini  menekankan  pada perhatian  dan  kecepatan  karyawan  yang terlibat  untuk  menanggapi  permintaan, pertanyaan,  dan  keluhan  konsumen.  Jadi komponen atau unsur dari dimensi ini terdiri dari  kesigapan  karyawan  dalam  melayani pelanggan,  kecepatan  karyawan  dalam melayani  pelanggan,  dan  penanganan keluhan pelanggan
d. Assurance / Jaminan merupakan pengetahuan dan perilaku employee untuk membangun  kepercayaan  dan  keyakinan pada  diri  konsumen  dalam  mengkonsumsi jasa  yang  ditawarkan.  Dimensi  ini  sangat penting  karena  melibatkan  persepsi konsumen  terhadap  resiko  ketidakpastian yang  tinggi  terhadap  kemampauan penyedia jasa.
e. Emphaty /  Empati  merupakan  kemampuan perusahaan  yang  dilakukan  langsung  oleh karyawan  untuk  memberikan  perhatian kepada  konsumen  secara  individu, termasuk  juga  kepekaan  akan  kebutuhan konsumen. Jadi komponen dari dimensi ini merupakan  gabungan  dari  akses  (access) yaitu kemudahan untuk memanfaatkan jasa yang  ditawarkan  oleh  perusahaan, komunikasi merupakan kemampuan melakukan  untuk  menyampaikan  informasi kepada  konsumen  atau  memperoleh masukan  dari  konsumen  dan  pemahaman merupakan  usaha  untuk  mengetahui  dan memahami  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.
2.3 Minat Beli Menurut  (Slamenton 2008:96),  ―Minat beli  adalah  sesuatu  rasa  lebih  suka  dan  rasa ketertarikan pada suatu hal atau aktifitas, tanpa adanya  pembahasan.  Jadi  dapat  diasumsikan bahwa  minat  beli  sangat  subjektif  bergantung pada  emosi  dan  kesan  yang  timbul  dari konsumen  kepada  suatu  produk.  Minat  beli terhadap  suatu  produk  timbul  karena  adanya dasar  kepercayaan  terhadap  produk  yang diingini  dengan  kemampuan  untuk  membeli produk,  baik  dari  segi  produk  maupun pengalaman  yang  dirasakan  ketika  hendak melakukan  pembelian.  Dari  sini  jelaslah  dapat disimpulkan  bahwa  minat  beli  erat  kaitannya dengan  banyak  aspek,  termasuk  faktor pendorong  dari  sebuah  toko.  Selain  itu,  minat beli,  dilihat  sebagai  sesuatu  yang  seringkali lebih  mendahului  tingkah  laku  yang  ditentukan oleh  komponen  sosial/norma  subyektif  yang nantinya  akan  dielaborasi  dan  dipertimbangkan guna  menyeleksi  beberapa  alternatif  perilaku demi  memenuhi  kebutuhan  hidupnya,  cirinya adalah  adanya  kepuasan  yang  timbul  secara personal.

## 2.4 Hipotesis Penelitian
1. Diduga Store  atmosphere berpengaruh terhadap  minat  beli  konsumen  Toko  Buku Gramedia Pringsewu.
2. Diduga  Kualitas  pelayanan  berpengaruh terhadap  minat  beli  konsumen  Toko  Buku Gramedia Pringsewu.
3. Diduga Store  atmosphere dan  kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat beli konsumen Toko Buku Gramedia Pringsewu.

## III. METODOLOGI PENELITIAN

## 3.1 Jenis Penelitian
Dalam  penelitian  ini  metode  yang  di gunakan  adalah  metode  hubungan  kausal. Hubungan  kausal  adalah  hubungan  yang bersifat sebab akibat yaitu variabel independen ( store  atmosphere dan  kualitas  pelayanan)  dan variabel  dependen  (  minat  beli). Variabel penelitian  dalam  penelitian  ini    adalah  Variabel bebas  yang  menjadi  sebab  perubahannya  atau timbulnya  variabel  dependen.  Dalam  penelitian ini  yang  menjadi  variabel  bebas  adalah Store
atmosphere (X 1 )  dan  Kualitas  Pelayanan  (X 2 ). Variabel  terikat  adalah  variabel  yang dipengaruhi  atau  yang  menjadi  akibat,  karena adanya  variabel  bebas.  Variabel  terikat  dalam penelitian ini adalah Minat Beli Konsumen (Y).
Penelitian  ini  dilakukan  di  Toko  Buku Gramedia  yang  beralamatkan  di  Jln.  Jend. Ahmad  Yani,  Pringsewu  Utara,  Kec.Pringsewu, Kabupaten Pringsewu,35373.

## 3.2 Populasi Dan Sampel
Dalam penelitian ini, populasi penelitian merujuk  pada  para  pengunjung  Toko  Buku Gramedia  Pringsewu.    Dari  populasi  yang ditentukan  di  atas  maka  untuk  mempermudah melakukan  penelitian  diperlukan  suatu  sampel penelitian  yang  berguna  ketika  populasi  yang diteliti  berjumlah  besar  dalam  antrian  sampel tersebut harus representative atau mewakili dari populasi  tersebut.  Metode  yang  digunakan dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah  menggunakan Nonprobability  sampling adalah pengambilan sampel yang tidak memberi peluang  yang  sama  bagisetiap  unsur  atau anggota  populasi  untuk  dipilih.  Teknik  sampel yang  digunakan  adalah  sampling  accidental yaitu  teknik  penentu  berdasarkan  kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/accidental  bertemu  dengan  peneliti dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila dipandang orang yang ditemui itu cocok sebagai sumber  data.  (Sugiyono  2008  :  74  ).  Sampel dalam  penelitian  ini  adalah  pengunjung  Toko Buku Gramedia Pringsewu.
Untuk  menentukan  jumlah  sampel  di populasi yang begitu banyak dan tidak diketahui jumlahnya,  maka  jumlah  sampel  ditentukan dengan  jumlah  sampel,  sehingga  sampel penelitian  ini  ditetapkan  97  responden  dengan rumus :
𝑛 =   ( 𝑍𝛼/2𝜎 2 𝑒 )
Dimana : n : Jumlah Sampel Minimal Z : Area bawa kurva normal E : Derajat penyimpanan
Perkiraan  sampel  pada  populasi,  jika diketahui  standar  deviasi  0.25,  sedangkan
tingkat  keyakinan  95%  dan  error  estimasi 𝜇 kurang dari 0,05.
𝑛 =   ( 1.96/0.25 2 0.05 )
= 96,04
Berdasrkan  perhitungan  Z  score  di atas,maka  sampel  yang  dibutuhkan  dalam penelitian  ini  adalah  dibulatkan  menjadi  100 sampel.

## 3.3 Teknik  Analisis Data
Model  analisis  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  model  regresi  linier berganda.  Regresi  linier  berganda  digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen  yaitu, store  atmosphere (X 1 ), kualitas  pelayanan  (X 2 )  dengan  variabel dependen  yaitu  minat  beli  konsumen  (Y). Perhitungan Analisis Linier Berganda
(Sudarmanto :2005 :127) dengan rumus :     Y= a + 𝑏 1 𝑋 1 + 𝑏 2 𝑋 2 Keterangan : Y : Variabel Minat Beli Konsumen X 1 : Variabel Store atmosphere X 2 : Variabel Kualitas Pelayanan a
: Intercept atau Konstanta b 1 ,b 2 : Koefisien Regresi

## IV. ANALISIS DATA

## 4.1. Uji Validitas dan Reliabilitas Data
Validitas  adalah  suatu  ukuran  yang mengajukan tingkat kesahihan suatu instrumen. Sebuah  instrumen  dikatakan  valid  jika  mampu mengukur  apa  yang  diinginkan.  Teknik pengujian  validitas  yang  digunakan  adalah rumus product  moment. (Arikunto,2007:170). Untuk  menguji  tingkat  validitas  instrumen penelitian  atau  alat  pengukur  data  dapat digunakan teknik korelasi product moment.
Tabel 1 Hasil pengujian validitas angket Store Atmosphere (X1) Pertanyaan r hitung r tabel Kondisi Kesimpulan Pertanyaan Butir 1 0,615  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 2 0,626  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 3 0,570  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 4 0,516  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 5 0,615  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 6 0,695  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 7 0,626  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 8 0,365  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 9 0,570  0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 10 0,615  0,361 r hitung > r tabel Valid
Sumber : Hasil data diolah tahun 2017
Tabel 2 Hasil pengujian validitas angket Kualitas Pelayanan (X2) Pertanyaan r hitung r tabel Kondisi Kesimpulan Pertanyaan Butir 1 0,408 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 2 0,515 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 3 0,431 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 4 0,513 0,361 r hitung > r tabel Valid
Pertanyaan Butir 5 0,468 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 6 0,482 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 7 0,495 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 8 0,506 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 9 0,563 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 10 0,495 0,361 r hitung > r tabel Valid
Sumber : Hasil data diolah tahun 2017
Tabel 3 Hasil pengujian validitas angket Minat Beli (Y) Pertanyaan r hitung r tabel Kondisi Kesimpulan Pertanyaan Butir 1 0,529 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 2 0,429 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 3 0,463 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 4 0,434 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 5 0,529 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 6 0,369 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 7 0,429 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 8 0,463 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 9 0,434 0,361 r hitung > r tabel Valid Pertanyaan Butir 10 0,529 0,361 r hitung > r tabel Valid
Sumber : Hasil data diolah tahun 2017
Kesimpulan  dari  data  di  atas menunjukkan  bahwa  semua  item  adalah  valid. Dari data-data tersebut diperoleh bahwa semua indikator  yang  digunakan  untuk  mengukur variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian ini mempunyai koefisien korelasi yang lebih  besar  dari  rtable  =  0,361    (nilai  r  tabel untuk n=30), sehingga semua indikator tersebut adalah valid.
Uji Reliabilitas  adalah  alat  untuk mengukur suatu kuesioner yang merupakan alat pengukuran  konstruk  atau  variabel.  Suatu kuesioner  dikatakan  reliabel  atau  handal  jika
jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu (Ghozali,  2001  :  149).  Uji  reliabilitas  adalah tingkat  kestabilan  suatu  alat  pengukur  dalam mengukur suatu gejala/kejadian. Semakin tinggi reliabilitas  suatu  alat  pengukur,  semakin  stabil pula  alat  pengukur  tersebut.  Menurut  Ghozali (2001:151),  angket    dikatakan  reliabel  jika  nilai hitung Cronbach  Alpha >  dari  nilai  tabel  r  dan sebaliknya.  Adapun  hasil  uji  reliabilitas  dalam penelitian  ini  dapat  dilihat  dalam  tabel-tabel dibawah ini.
Tabel  4 Pengujian Reliabilitas Angket Store Atmosphere (X 1 ) Cronbach's Alpha N of Items (X1) ,861 (X2) ,681, (Y) ,690 10 Sumber : Data primer yang diolah, 2017
Hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa semua  variabel  mempunyai  nilai Cronbach Alpha lebih besar dari  r tabel. Sehingga dapat dikatakan  semua  konsep pengukur  masing-
masing  variabel  dari  kuesioner  adalah  reliabel sehingga  untuk selanjutnya  item-item  pada masing-masing  konsep  variabel  tersebut  layak digunakan sebagai alat ukur.

## 4.2 Analisis regresi linear berganda
Tabel 10 Ringkasan hasil regresi
Sumber : Data primer yang diolah, 2017
Dari hasil tersebut apabila ditulis dalam bentuk standardized dari persamaan regresinya adalah sebagai berikut :
Y =  a+ 𝑏 1 𝑋 1 + 𝑏 2 𝑋 2 Y = 5,589 + 0, 769 𝑋 1 +  0, 244 𝑋 2 Keterangan : Y : Variabel Minat Beli Konsumen
X 1
: Variabel Store atmosphere X 2 : Variabel Kualitas Pelayanan
a : Intercept atau Konstanta b 1 ,b 2 : Koefisien Regresi

## 1. Uji t
Uji  t  dimaksudkan  untuk  mengetahui seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel independen  (store  atmosphere  dan  kualitas pelayanan) secara individual dalam menerangkan variabel dependen (minat beli).
Kesimpulan;  hasil  pengujian  dengan SPSS  diperoleh  untuk  variabel  X1  (Store Atmosphere)  diperoleh  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 =  20,704 sedangkan  nilai 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan  dk  (100-2  =  98)
adalah  1,66.  Jadi 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 20,704  > 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1,66 dengan  demikian  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Dengan  demikian  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  memang  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara store  atmosphere terhadap minat  beli   konsumen di Toko Buku Gramedia Pringsewu.
Kesimpulan  hasil  pengujian  dengan SPSS  diperoleh  untuk  variabel  X1  (Store Atmosphere)  diperoleh  nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 =  5,667 sedangkan  nilai 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 dengan  dk  (100-2  =  98) adalah  1,66.  Jadi 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 5,667  > 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 1,66 dengan  demikian  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Dengan  demikian  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  memang  terdapat  pengaruh  yang signifikan  antara  kualitas  pelayanan  terhadap minat  belin  konsumen  di  Toko  Buku  Gramedia Pringsewu.
2. Uji F Hasil  perhitungan  parameter  model regresi  secara  bersama-sama  diperoleh  pada Tabel 11 berikut ini :
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standar dized Coeffici ents T Sig. 95,0% Confidence Interval for B Correlations Collinearity Statistics B Std. Error Beta Lower Bound Upper Bound Zero- order Partial  Part Toler ance VIF 1  (Constant)  5,589  1,070 ,550 ,583  2,712 1,534 StoreAtmos phere ,769  ,037 ,791 20,704  ,000  ,695 ,842 ,969  ,903 ,449  ,323  3,100 KualitasPel ayanan ,244  ,043 ,217 5,667 ,000  ,159 ,330 ,867  ,499 ,123  ,323  3,100
a. Dependent Variable: MinatBeli
Hasil Analisis Regresi Secara Bersama-sama ( Uji F)
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression  1171,504 2 585,752 1013,591  ,000 b Residual 56,056 97 ,578 Total 1227,560 99 a. Dependent Variable: MinatBeli
b. Predictors: (Constant), KualitasPelayanan, StoreAtmosphere Sumber : Data primer yang diolah, 2017
Pengujian  pengaruh  variabel  bebas secara  bersama-sama  terhadap  variable terikatnya dilakukan dengan menggunakan uji F. Hasil  perhitungan  statistic  menunjukkan  nilai  F sebesar  =  1013,591  sedang 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (α 0,05), numerator  =  2  dan  Denumerator  =  100  adalah 97 adalah 3,10.
Jadi 𝐹 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 1013,591  > 𝐹 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 3,10 dengan adalah demikian Ho ditolak dan  Ha  diterima.  Hal  ini  berarti  bahwa  secara bersama-sama  store  atmosphere  dan  kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap  minat  beli  konsumen  Toko  Buku Gramedia Pringsewu.

## 3. Koefisien Determinasi ( 𝑹 𝟐 )
Koefisien determinasi ( 𝑅 2 ) pada intinya mengukur  seberapa  jauh  kemampuan  model dalam menerangkan variasi variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antara nol dan satu  (Ghozali,  2001  :  162).  Nilai  koefisien determinasi dapat dilihat pada tabel 4.4 dibawah ini:
Tabel 4 Koefisien Determinasi ( 𝑅 2 ) Model Summary Mod el R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change  df1 df2 Sig. F Change 1 ,977 a ,954 ,953 ,760 ,954 1013,59 1 2 97 ,000 a. Predictors: (Constant), KualitasPelayanan, StoreAtmosphere Sumber : Data primer yang diolah, 2017 Hasil perhitungan dengan
menggunakan  program  SPSS,  dapat  diketahui bahwa  koefisien  determinasi    yang  diperoleh sebesar 0,954. Hal ini berarti 95,4%  minat beli konsumen  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  store atmosphere dan kualitas pelayanan, sedangkan sisanya  yaitu  4,6%  minat  beli  konsumen dipengaruhi  oleh  variabel-variabel  lainnya  yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Store atmosphere dan kualitas pelayanan  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  Toko buku  Gramedia  Pringsewu  baik  secara  parsial maupun  secara  simultan.  Positifnya  store atmosphere  dan  kualitas  pelayanan  terhadap minat  beli  konsumen  Toko  Buku  Gramedia Pringsewu  dapat  dilihat  dari  besarnya  nilai koefisien  regresi  yang  bertanda  positif  dimana
store  atmosphere  sebesar  0,769  dan  kualitas pelayanan sebesar 0,244.

## 5.2 Saran
1. Hendaknya  pihak  Toko  Buku  Gramedia
Pringsewu memperhatikan
store atmosphere  atau  suasana  toko  serta kualitas  pelayanan  yang  perlu  ditingkatkan karena ada korelasi yang positif antara store atmosphere atau suasana toko dan kualitas pelayanan dengan minat beli konsumen.
2. Membangun komitmen untuk meningkatkan keadaan  suasana  toko  atau  store atmosphere  dan  kualitas  pelayanan  Toko Buku  Gramedia  Pringsewu  untuk  lebih meningkatkan minat beli kon sumen di Toko Buku Gramedia Pringsewu.

## DAFTAR PUSTAKA
Alhusin  Syahri,  2005, Aplikasi  Statistik  Paktis SPSS ,  Edisi  kedua,  Penerbit  Graha Ilmu, Yogyakarta. Arikunto,Suharsimi.2002. Prosedur  Penelitian- Suatu Pendekatan Praktek .Bina Aksara.
Jakarta.
Ghozali,  Imam.  2001. Aplikasi  Analisis Multivariate dengan Program SPSS , BP UNDIP, Semarang. Ghozali,  Imam.  2005. Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  SPSS edisi 3, BP UNDIP, Semarang.
Kotler,  Philip.  2002. Manajemen  Pemasaran  di
Indonesia  :  Analisis,  Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian . Salemba Empat. Jakarta.
Kotler,  Philip.,  (2005), Manajemen  Pemasaran , Edisi Kesebelas, Jilid 2, Edisi Bahasa Parasuraman, A., V. A. Zeithaml, dan L.L. Berry, 1998, SERVQUAL:  A  Multiple-Item  Scale  for
Measuring  Consumer  Perceptions  of  Service Quality, Journal of Retailing , Vol. 64, No. 1. Pride  &  Farrell  (1995) Perilaku  Konsumen . terjemahan  FX  Budiyanto.  Binarupa Aksara, Jakarta.
Rangkuti,  Freddy. Riset  Pemasaran .  Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. Sangadji,  Sopiah.  2013. Perilaku  Konsumen , Andi Ofset, Jakarta.
Sudarmanto,Gunawan.2005. Analisis  Linier Ganda .  Yogyakarta,Penerbit  Graha Ilmu.
Sudarmanto,Gunawan.2005. Analisis  Linier Ganda dengan SPSS . Yogyakarta,Penerbit Graha Ilmu. Sugiyono.  2013. Metode  Pepelotian  Kombinasi (Mix Method) . ALFABETA. Bandung. .2008. Metode Penelitian Bisnis .ALFABETA. Bandung. Sunyoto,  Danang.  2012. Konsep  Dasar  Riset Permasaran Dan Perilaku Konsumen.CAPS (Center For Academic Publishing Service) . Yogyakarta Zjiptono,  Fandy.  2001. Strategi  Pemasaran . Edisi Pertama. Andi Ofset.Yogyakarta.
______.  2007. Strategi  Pemasaran .  Edisi Pertama. Andi Ofset. Yogyakarta.
Yoo .MacKay  (2009). Applying Store Image and Consumer Behaviour to Window Display Analysis.  The  Journal  of  American Academy  of  Business,  Cambridge , Volume (14), Number (2). http://skripsibagus.com/skripsi/penelitian-skripsi- manajemen-pemasaran-analisa- pengaruh-kualitas-pelayanan-terhadap- kepuasan-konsumen http://skripsi- manajemen.blogspot.com/2011/02/peng ertian-definisi-kualitas-pelayanan.html