## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI

## KOMUNIKASI ANTAR BUDAYA DALAM PERSPEKTIF ANTROPOLOGI

## Oleh:
Khoiruddin Muchtar, Iwan Koswara, Agus Setiaman

## khoiruddin@uinsgd.ac.id

## Pendahuluan
Aplikasi  perspektif  antropologi  dalam  komunikasi  antar    budaya  adalah  melihat komunikasi  antar  budaya  dari  sudut  pandang  antropologi,  karena  di  dalam  komunikasi tersebut  sudah  terkandung  nilai-nilai  budaya.  Komunikasi  antar  budaya  adalah  bagian perkawinan  antara  disiplin  antropologi  dan  komunikasi  yang  kemudian  menjadi  disiplin tersendiri baik dalam ilmu komunikasi maupun dalam antropologi.
Antropologi merupakan salah satu bidang ilmu yang menjadi akar atau landasan lahirnya  ilmu  komunikasi.  Pada  perkembangan  selanjutnya  para  ahli  budaya  menyadari akan pentingnya komunikasi dalam bidang budaya.
Definisi  yang  pertama  dikemukakan  didalam  buku  “Intercultural  Communication: A  Reader”  dimana  dinyatakan  bahwa  komunikasi  antar  budaya  (intercultural communication)  terjadi  apabila  sebuah  pesan  (message)  yang  harus  dimengerti dihasilkan oleh anggota dari budaya tertentu untuk konsumsi anggota dari budaya yang lain (Samovar & Porter, 1994, p. 19).
Alo Liliweri (2003, p. 13) mendefinisikan proses komunikasi antar budaya sebagai interaksi antarpribadi dan komunikasi antarpribadi yang dilakukan oleh beberapa orang yang  memiliki  latar  belakang  kebudayaan  yang  berbeda.  Apapun  definisi  yang  ada mengenai  komunikasi  antar  budaya  (intercultural  communication)  menyatakan  bahwa komunikasi  antar  budaya  terjadi  apabila  terdapat  2  (dua)  budaya  yang  berbeda  dan kedua budaya tersebut sedang melaksanakan proses komunikasi.
Secara spesifik menurut Linton (1945: 32), budaya merupakan konfigurasi prilaku manusia  dari  elemen-elemen  yang  ditransformasikan  oleh  anggota  masyarakat.  Secara umum  budaya  telah  dianggap  sebagai  milik  manusia  dan  digunakan  sebagai  alat komunikasi sosial yang didalamnya terdapat proses imitasi (peniruan).
Antropologi  dikatakan  sebagai  salah  satu  akar  atau  landasan  lahirnya  ilmu komunikasi.  Seiring  dengan  perkembangan  antropolgi  tersebutlah  akhirnya  para  ahli budaya  melihat  jika  dalam  budaya  juga  sangat  tergantung  pada  komunikasi.  Hal  inilah yang kemudian dikaji mengenai proses dari komunikasi tersebut sehingga lahirlah ilmu

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
komunikasi  dari  antroplogi.  Namun  untuk  lebih  jelasnya  mengenai  keterkaitan  tersebut sebaiknya kita terlebih dahulu melihat menganai antopologi dan komunikasi itu sendiri.
Kebudayaan  adalah  komunikasi  simbolis,  simbolisme  itu  adalah  keterampilan kelompok,  pengetahuan,  sikap,  nilai,  dan  motif.  Makna  dari  simbol-simbol  itu  dipelajari dan disebarluaskan dalam masyarakat melalui institusi. Menurut Levo-Henriksson (1994), kebudayaan  itu  meliputi  semua  aspek  kehidupan  kita  setiap  hari,  terutama  pandangan hidup – apapun bentuknya – baik itu mitos maupun sistem nilai dalam masyarakat. Ross (1986,hlm 155) melihat kebudayaan sebagai sistem gaya hidup dan ia merupakan faktor utama (common domitor) bagi pembentukan gaya hidup (Alo Liliweri, 2003,8-9.

## Antropologi Sosial Budaya
Adalah  Kuntjaraningrat  dalam  bukunya  ”Pengantar  Antropologi1”(1996) menjelaskan  bahwa  secara  akademis,  antropologi  adalah  sebuah  ilmu  tentang  manusia pada umumnya dengan titik fokus kajian pada bentuk fisik, masyarakat dan kebudayaan manusia.  Sedangkan  secara  praktis  ,  antropologi  merupakan  sebuah  ilmu  yang mempelajari  manusia  dalam  beragam  masyarakat  suku  bangsa,  guna  membangun masyarakat suku bangsa tersebut (Agusyanto dkk, 2007: 1.4)
Dalam  antropologi  sosial  budaya,  manusia  merupakan  komponen  penting  bagi dirinya  dan  bagi  alam  lingkungannya.  Ada  hubungan  yang  saling  berkaitan  dan  saling mempengaruhi antara manusia dan alam lingkungannya.
Manusia sebagai makhluk sosial harus selalu hidup bersama. Manusia selalu hidup bersama secara kolektif dalam kesatuan-kesatuan sosial yang besar maupun kecil. Dalam kesatuan  sosial  inilah  manusia  hidup  saling  berinteraksi,  bekerja  sama,  dan  bertukar pengetahuan untuk dapat mencapai tujuan hidupnya.
Alam  semesta  ini  akan  selalu  berputar  sesuai  dengan  hukum  alam  (sunatullah), maka  tidak  akan  ada  satu  makhlukpun  yang  bisa  terhindar  dari  hukum  alam,  termasuk manusia  juga  akan  terkena  hukum  alam.  Manusia  adalah  makhluk  pilihan  karena mempunyai kelebihan akal. Maka dalam perjalanan hidupnya manusia akan selalu belajar untuk  mendapatkan  hasil  kreasi  cipta,  karsa,  dan  rasa  yang  kemudian  disebut  dengan budaya.  Budaya  adalah  hasil  rekayasa  manusia  sebagai  upaya  untuk  memperbaiki  dan meningkatkan taraf hidupnya.
Hasil  kreasi  budaya  manusia  menjadi  landasan  norma  dan  nilai  untuk  mengatur dan  menata  kehidupan  manusia  dlam  upaya  mencapai  perkembangan  hidup  yang beradab. Klukhohn (1953) merumuskan 7 unsur kebudayaan yaitu: (1) Sistem teknologi, yaitu  peralatan  dan  perlengkapan  hidup  menusia  (pakaian,  perumahan,  alat-alat  rumah tangga, senjata, alat-alat produksi transport dan sebagainya. (2) Sistem mata pencaharian

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
hidup  dan  sistem-sistem  ekomoni  (pertanian,  peternakan,  sistem  produksi,  sistem distribusi dan lainnya). (3) Sistem kemasyarakatan (sistem kekerabatan, organisasi politik, sistem hokum dan sistem perkawinan). (4) Bahasa (lisan dan tulisan). (5) Kesenian (seni rupa,  seni  suara,  seni  gerak  dan  sebagainya).  (6)  Sistem  pengetahuan  dan  (7)  sistem kepercayaan. (Burhan Bungin, 2006: 53).
Nilai budaya dan struktur sosial merupakan substansi dari aspek  sosial manusia. Manusia hidup di alam semesta ini mengikuti alur perkembangan sosial beserta gejala- gejalanya. Dalam kehidupan manusia diantarkan oleh suatu sistem sosial yang terdiri dari struktur-struktur sosial. Dalam struktur sosial tersebut terjalin hubungan anatar individu- individu  dan  kelompok-kelompok.  Disitu  ada  dua  hubungan  diadik,  yaitu  hubungan individu    atau  kelompok  kesatu  dengan  pihak  kedua,  akan  tetapi  berbeda  antara  satu pihak dengan pihak yang lain. Bentuk dan struktur sosial biasanya tetap, terkadang juga berubah, akan tetapi perubahan itu berjalan lamban, sedangkan individu dan kelompok yang ada dalam struktur sosial selalu berubah (Koentjaraningrat, 1987: 180)
Di  dalam  kelompok-kelompok  sosial  ada  beberapa  nilai  dan  norma  yang disepakati bersama, gunanya adalah untuk mengatur status dan peranan manusia dalam struktur  sosial.  Nilai  merupakan  sebuah  kepercayaan  yang  didasarkan  pada  kode  etik yang  berlaku  dalam  masyarakat.  Nilai  dan  norma  memberikan  arahan  kepada  manusia mengenai apa yang benar dan salah, baik dan buruk, memberikan pedoman hidup untuk masa sekarang dan akan datang. Dimensi dari nilai adalah satuan interelasi dari beberapa nilai yang ada dalam sebuah kelompok kepentingan.
Hubungan  manusia  dalam  kehidupan  sosial  budayanya  dijelaskan  dalam  sistem relasional.  Nilai  merupakan  sebuah  unsur  penting  dalam  kebudayaan,  karena menentukan tentang sesuatu itu boleh atau tidak boleh dilakukan.

## Memahami Komunikasi dan Budaya
Komunikasi  lintas  budaya  terjadi  bila  pengirim  pesan  adalah  anggota  dari  suatu budaya  dan  penerima  pesannya  adalah  anggota  dari  suatu  budaya  yang  lain.  Oleh karena  itu,  sebelum  membicarakan  Komunikasi  Lintas  Budaya  lebih  lanjut  kita  akan membahas  konsep  komunikasi  dan  budaya  dan  hubungan  diantara  keduanya  terlebih dahulu.
Pembicaraan tentang komunikasi akan diawali dengan asumsi bahwa komunikasi berhubungan  dengan  kebutuhan  manusia  dan  terpenuhinya  kebutuhan  berinteraksi dengan  manusia-manusia  lainnya.  Kebutuhan  berhubungan  sosial  ini  terpenuhi  melalui

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
pertukaran  pesan  yang  berfungsi  sebagai  jembatan  untuk  mempersatukan  manusia- manusia yang tanpa berkomunikasi akan terisolasi.
Dari  uraian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  komunikasi  merupakan  proses penyampaian  pesan  dari  seorang  komunikator  kepada  komunikan.  Dan  proses berkomunikasi  itu  merupakan  sesuatu  yang  tidak  mungkin  tidak  dilakukan  oleh seseorang karena setiap perilaku seseorang memiliki potensi komunikasi.
Proses  komunikasi  melibatkan  unsur-unsur  sumber  (komunikator),  Pesan,  media, penerima  dan  efek.  Disamping  itu  proses  komunikasi  juga  merupakan  sebuah  proses yang sifatnya dinamik , terus berlangsung dan selalu berubah, dan interaktif, yaitu terjadi antara  sumber  dan  penerima.Proses  komunikasi  juga  terjadi  dalam konteks  fisik dan konteks  sosial, karena  komunikasi  bersifat  interaktif  sehingga  tidak  mungkin  proses komunikasi  terjadi  dalam  kondisi  terisolasi.  Konteks  fisik  dan  konteks  sosial  inilah  yang kemudian  merefleksikan  bagaimana  seseorang  hidup  dan  berinteraksi  dengan  orang lainnya  sehingga  terciptalah  pola-pola  interaksi  dalam  masyarakat  yang  kemudian berkembang menjadi suatu budaya.
Adapun  budaya  itu  sendiri  berkenaan  dengan  cara  hidup  manusia.  Bahasa, persahabatan, kebiasaan makan, praktek komunikasi, tindakan-tindakan sosial, kegiatan- kegiatan  ekonomi  dan  politik  dan  teknologi  semuanya  didasarkan  pada  pola-pola budaya yang ada di masyarakat.
Budaya  adalah  suatu  konsep  yang  membangkitkan  minat.  Secara  formal  budaya didefinisikan sebagai tatanan pengetahuan, pengalaman, kepercayaan, nilai, sikap, makna, hirarki,  agama,  waktu,  peranan,  hubungan  ruang,  konsep  alam  semesta,  objek-objek materi  dan  milik  yang  diperoleh  sekelompok  besar  orang  dari  generasi  ke  generasi melalui usaha individu dan kelompok.(Mulyana, 1996:18)
Budaya dan komunikasi tak dapat dipisahkan satu sama lain, karena budaya tidak hanya  menentukan  siapa  bicara  dengan  siap,  tentang  apa  dan  bagaimana  orang menyandi  pesan,  makna  yang  ia  miliki  untuk  pesan,  dan  kondisi-kondisinya  untuk mengirim,  memperhatikan  dan  menafsirkan  pesan.  Budaya  merupakan  landasan komunikasi sehingga bila budaya  beraneka ragam maka beraneka ragam pula praktek- praktek komunikasi yang berkembang.

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI

## Perbedaan-Perbedaan Budaya
Budaya  adalah  gaya  hidup  unik  suatu  kelompok  manusia  tertentu.  Budaya bukanlah  sesuatu  yang  dimiliki  oleh  sebagian  orang  dan  tidak  dimiliki  oleh  sebagian orang  yang  lainnya  –  budaya  dimiliki    oleh  seluruh  manusia  dan  dengan  demikian seharusnya budaya menjadi salah satu faktor pemersatu.
Pada  dasarnya  manusia-manusia  menciptakan  budaya  atau  lingkungan  sosial mereka sebagai suatu adaptasi terhadap lingkungan fisik dan biologis mereka. Individu- individu  sangat  cenderung  menerima  dan  mempercayai  apa  yang  dikatakan  budaya mereka.  Mereka  dipengaruhi  oleh  adat  dan  pengetahuan  masyarakat  dimana  mereka tinggal  dan  dibesarkan,  terlepas  dari  bagaimana  validitas  objektif  masukan  dan penanaman budaya ini pada dirinya. Individu-individu itu cenderung mengabaikan atau menolak apa yang bertentangan dengan “kebenaran” kultural atau bertentangan dengan kepercayaan-kepercayaannya. Inilah yang seringkali merupakan landasan bagi prasangka yang  tumbuh  diantara  anggota-anggota  kelompok  lain,  bagi  penolakan  untuk  berubah ketika gagasan-gagasan yang sudah mapan menghadapi tantangan.
Setiap  budaya  memberi  identitas  kepada  sekolompok  orang  tertentu  sehingga jika  kita  ingin  lebih  mudah  memahami  perbedaan-perbedaan  yang  terdapat  dalam msaing-masing  budaya  tersebut  paling  tidak  kita  harus  mampu  untuk  mengidentifikasi identitas  dari  masing-masing  budaya  tersebut  yang  antara  lain  terlihat  pada  aspek komunikasi  dan  budaya,  sistem  komunikasi,  verbal  maupun  nonverbal,  membedakan suatu  kelompok  dari  kelompok  lainnya.  Terdapat  banyak  sekali  bahasa  verbal  diseluruh dunia  ini  demikian  pula  bahasa  nonverbal,  meskipun  bahasa  tubuh  (nonverbal)  sering dianggap bersifat universal namun perwujudannya sering berbeda secara lokal.
Pakaian  dan  penampilan  ini  meliputi  pakaian  dan  dandanan  luar  juga  dekorasi tubuh  yang  cenderung  berbeda  secara  kultural,  begitu  juga  cara  memilih,  menyiapkan, menyajikan  dan  memakan  makanan  sering  berbeda  antara  budaya  yang  satu  dengan budaya yang lainnya. Subkultur-subkultur juga dapat dianalisis dari perspektif ini, seperti ruang  makan  eksekutif,  asrama  tentara,  ruang  minum  teh  wanita,  dan  restoran vegetarian.
Kesadaran akan waktu berbeda antara budaya yang satu dengan budaya lainnya. Sebagian orang tepat waktu dan sebagian lainnya merelatifkan waktu. Suatu cara untuk mengamati suatu budaya adalah dengan memperhatikan cara dan metode memberikan pujian bagi perbuatan-perbuatan baik dan berani, lama pengabdian atau bentuk-bentuk

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
lain  penyelesaian  tugas.  Budaya  juga  mengatur  hubungan-hubungan  manusia  dan hubungan-hubungan  organisasi  berdasarkan  usia,  jenis  kelamin,  status,  kekeluargaan, kekayaan, kekuasaan, dan kebijaksanaan.
Berdasarkan  sistem  nilai  yang  dianutnya,  suatu  budaya    menentukan  norma- norma  perilaku  bagi  masyarakat  yang  bersangkutan.  Aturan  ini  bisa  berkenaan  dengan berbagai  hal,  mulai  dari  etika  kerja  atau  kesenangan  hingga  kepatuhan  mutlak  atau kebolehan  bagi  anak-anak;  dari  penyerahan  istri  secara  kaku  kepada  suaminya  hingga kebebasan wanita secara total.
Kenyamanan  yang  dimiliki  seseorang  atas  dirinya  bisa  diekspresikan  secara berbeda  oleh  masing-masing  budaya.  Beberapa  budaya  sangat  terstruktur  dan  formal, sementara budaya linnya lebih lentur dan informal. Beberapa budaya sangat tertutup dan menentukan  tempat  seseorang  secara  persis,  sementara  budaya-budaya  lain  lebih terbuka dan berubah.
Beberapa  budaya  menekankan  aspek  perkembangan  otak  ketimbang  aspek lainnya  sehingga  orang  dapat  mengamati  perbedaan-perbedaan  yang  mencolok  dalam cara orang-orang berpikir dan belajar. Semua budaya tampaknya mempunyai perhatian terhadap  hal-hal  supernatural  yang  jelas  dalam  agama-agama  dan  praktek  keagamaan atau kepercayaan mereka.

## Hubungan Komunikasi dan Budaya
Penelitian membuktikan bahwa tidak akan ada dua masyarakat yang sama persis di  dunia  ini.  Lingkungan  fisik  ataupun  psikis  akan  membantu  manusia  dalam menyesuaikan diri, sekaligus membuatnya berbeda antara satu dengan yang lainnya. Hal ini berimplikasi juga pada sistem komunikasi yang hidup dalam masyarakat tersebut.
Setiap  masyarakat  akan  mempuntai  sistem  komunikasi  sendiri-sendiri,  maka dengan  sendirinya  demi  kelangsungan  hidupnya,setiap  masyarakat  dapat  membentuk kebudayaannya  (Depdikbud,  1995:21).  Bahasa  menjadi  inti  dari  komunikasi  sekaligus sebagai  pembuka  realitas  bagi  manusia.  Kemudian  dengan  komunikasi,  manusia membentuk  masyarakat  dan  kebudayaannya.  Sehingga  bahasa  secara  tidak  langsung turut membentuk kebudayaan pada manusia.
Kebudayaan  mencakup  semua  hal  yang  dimiliki  bersama  oleh  suatu  masyarakat. Suatu  kebudayaan  mengandung  semua  pola  kebiasaan-kebiasaan  suatu  masyarakat, seperti  dalam  bidang  ekonomi,  religi,  hukum,  kesenian,  sistem  ekonomi,  pengetahuan,

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
kepercayaan  dan  sebagainya.  Kebudayaan  sangat  berarti  banyak  bagi  masyarakat  dan individu-individu  di  dalamnya,  karena  kebudayaan  mengajarkan  manusia  untuk  selalu hidup  selaras  dengan  alam,  sekaligus  memberikan  tuntunan  untuk  berinteraksi  dengan sesamanya. Kebudayaan dan religi merupakan dua hal yang tidak bisa dipisahkan begitu saja,  terkadang  kebudayaan  merefleksikan  cara  beribadah  dalam  kepercayaan  yang dianut oleh manusia.
Dari  sekian  banyak  kegunaan  budaya,  para  pakar  antropologi  percaya  bahwa bahasalah  yang  memegang  peranan  utama  dalam  perkembangan  budaya  manusia, karena bahasa merupakan wahana utama untuk meneruskan adat istiadat dari generasi satu  ke  generasi  lainnya.  Kemampuan  manusia  dalam  membangun  tradisi  budaya, menciptakan  pemahaman  tentang  realita  yang  diungkapkan  secara  simbolik,  dan mewariskan kepada generasi penerusnya, sangat tergantung pada bahasa.
Melalui  urian  tersebut  terlihat  bagaimana  kaitan  antara  bahasa,  budaya,  dan komunikasi,  dalam  kehidupan  sosial  budaya.  Bahasa  hidup  dalam  komunikasi  untuk menciptakan budaya, kemudian budaya itu sendiri yang pada akhirnya akan menentukan sistem  komunikasi  dan  bentuk  bahasa  seperti  apa  yang  pantas  untuknya  (Kuswarno, 2008: 11)
Setelah para ahli menelaah hubungan antara bahasa dan komunikasi, atau antara bahasa  dan  kebudayaan,  mulailah  dipikirkan  pendekatan  yang  melibatkan bahasa,komunikasi, dan kebudayaan secara bersamaan, mengingat ketiganya sangat erat. Kemudian  laihirlah  apa  yang  disebut  dengan  etnografi  komunikasi.  Inilah  yang  menjadi dasar rujukan komunikasi antar budaya.
Hubungan antara komunikasi dan kebudayaan secara konseptual terkonsentarasi pada  hubungan  perlintasan  komunikasi  verbal  dan  non  verbal  antar  kelompok  sosial dalam masyarakat. Maka komunikasi antar budaya umumnya mempelajari beberapa hal diantaranya  adalah:  pertama,  kode  dan  saluran  meliputi  cara  berbicara,  teori  dan penelitian verbal, teknik komunikasi internasional, bahasa dan politik, kebudayaan visual, dan analisis diskursus komunikasi serta kebudayaan, kedua, praktek kebudayaan, contoh retorika  dan  masyarakat,  politik  budaya,  media  dan  kebijakan  dalam  negeri,komunikasi antar  pribadi,  aplikasi  kritik  teori  dalam  media  massa,  media  gender  dan  ras,  ketiga, metode  penelitian  meliputi  metode  penelitian  kualitatif  dan  kuantitatif,  penelitian lapangan dalam komnukasi, analisis isi, kritik retorika, dan peneliitan filsafat.
Komunikasi  antar  budaya  merupakan  komunikasi  antara  orang-orang  yang  berbeda kebudayaannya,  misalnya  antara  suku  bangsa,  etnik  dan  ras  atau  kelas  sosial,  samovar dan porter juga mengatakan bahwa komunikasi antar budaya terjadi diantara produsen

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
pesan dan penerima pesan dengan latar kebudayaan yang berbeda (Samovar dkk, 1976: 4)
Komunikasi  antar  budaya  meliputi  komunikasi  yang  melibatkan  peserta  yang mewakili  pribadi,  antar  pribadi,  kelompok  dengan  tekanan  perbedaan  latar  belakang kebudayaan yang mempengaruhi perilaku komunikasi para peserta.
Komunikasi  antar  budaya  adalah  proses  komunikasi  simbolik,  interpretatif, transaksional,  kontektual  yang  dilakukan  oleh  sejumlah  orang.  Karena  memberikan derajat  kepentingan,  mereka  memberikan  interpretasi  dan  harapan  secara  berbeda terhadap  apa  yang  disampaikan    dalam  bentuk  prilaku  tertentu  sebagai  makna  yang dipertukarkan (Lusting dan Koester, 1993)
Komunikasi antar budaya adalah proses negosiasi atau pertukaran sistem simbolik yang  membimbing  perilaku  manusia  dan  membatasi  mereka  dalam  menjalankan fungsinya  sebagai  kelompok.  Identitas  dan  perbedaan  profesi  yang  terjadi  membentuk satu kelompok dan mengidentifikasinya dengan cara yang beragam (Liliweri, 2005 :368)
Manusia  dalam  konteks  komunikasi  antar  budaya  yaitu  selalu  berkomunikasi dengan dengan sesamanya melintasi ruang dan waktu. Semua kontek tersebut sering kali ada  dalam  benak  manusia,  namun  perlu  difahami  bahwa  konteks  itu  merupakan kombinasi  yang  melibatkan  para  peserta  komunikasi  yang  mengisi  ruang  dan  waktu komunikasi.
Untuk  menentukan  salah  satu  kunci  efektif  komunikasi  antar  budaya  adalah pengakuan  faktor-faktor  pembeda  yang  mempengaruhi  peserta  komunikasi,  apa  itu etnik,  rasa  atau  kelompok  kategori,  yang  memiliki    kebudayaan  tersendiri.  Perbedaan- perbedaan  itu  meliputi  nilai,  norma,  kepercayaan,  bahas,  sikap  dan  persepsi,  semuanya sangat  menentukan  pola-pola  komunikasi  antar  budaya.  Kalau  perbedaan  itu  tidak  kita sadari  maka  akan  mengakibatkan  kesalah  fahaman,  prasangka,  stereotif  dan  sikap diskriminatif.
Komunikasi  secara  fenomenologis  tidak  tidak  bisa  berdiri  sendiri,  komunikasi memerlukan  disiplin  ilmu  lain,  karena  fenomena  sosial  bukanlah    realitas  yang  berdiri sendiri,  fenomena  yang  tampak  merupakan  objek  yang  penuh  dengan  makna transendental.
Bila dilihat dari keseluruhan gambar  maka akan ada hubungan fungsional antara antropologi dengan komunikasi antar budaya. Kerangka konsep yang bisa dibangun dari gambar  ini  adalah  proses  interaksi  simbolik  dalam  etnografi  komunikasi  antar  budaya, karena  menjelaskan  seluruh  aspek  sosial  budaya  manusia  dan  pola  hubungan  antar manusia  dengan  masing-masing  kelompoknya.  Akan  tetapi  pada  gambar  ini  dapat menjelaskan  keberlangsungan  proses  komunikasi  antar  budaya.  Gambar  ini  belum  bisa

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
menjelaskan tentang peristiwa komunikasi antar manusia yang berlatar belakang agama, pengalmaan dan kebudayaan.

## Hambatan Komunikasi Antar Budaya
Hambatan  komunikasi  atau  yang  juga  dikenal  sebagai  communication  barrier adalah  segala  sesuatu  yang  menjadi  penghalang  untuk  terjadinya  komunikasi  yang efektif  (Chaney  &  Martin,  2004,  p.  11).  Contoh  dari  hambatan  komunikasi  antabudaya adalah kasus anggukan kepala, dimana di Amerika Serikat anggukan kepala mempunyai arti bahwa orang tersebut mengerti sedangkan di Jepang anggukan kepala tidak berarti seseorang setuju melainkan hanya berarti bahwa orang tersebut mendengarkan. Dengan memahami  mengenai  komunikasi  antar  budaya  maka  hambatan  komunikasi (communication barrier) semacam ini dapat kita lalui.
Hambatan  dalam  komunikasi  antar  budaya  mempunyai  bentuk  seperti  sebuah gunung es yang terbenam di dalam air. Dimana hambatan komunikasi yang ada terbagi dua menjadi yang diatas air (above waterline) dan dibawah air (below waterline). Faktor- faktor  hambatan  komunikasi  antar  budaya  yang  berada  dibawah  air  (below  waterline) adalah faktor-faktor yang membentuk perilaku atau sikap seseorang, hambatan semacam ini cukup sulit untuk dilihat atau diperhatikan. Jenis-jenis hambatan semacam ini adalah persepsi  (perceptions),  norma  (norms),  stereotip  (stereotypes),  filosofi  bisnis  (business philosophy),  aturan  (rules),jaringan  (networks),  nilai  (values),  dan  grup  cabang (subcultures group).
Merujuk  kepada  Chaney  &  Martin,  (2004:    p.  11  –  12)  terdapat  sembilan  jenis hambatan komunikasi antar budaya yang berada diatas air (above waterline). Hambatan- hambatan  tersebut  adalah,  Pertama,  Fisik,  berasal  dari  hambatan  waktu,  lingkungan, kebutuhan diri, dan juga media fisik. Kedua, budaya, hambatan ini berasal dari etnik yang berbeda, agama, dan juga perbedaan sosial yang ada antara budaya yang satu dengan yang  lainnya.  Ketiga,    Persepsi,  Jenis  hambatan  ini  muncul  dikarenakan  setiap  orang memiliki persepsi yang berbeda-beda mengenai suatu hal. Sehingga untuk mengartikan sesuatu setiap budaya akan mempunyai pemikiran yang berbeda-beda.
Keempat  Motivasi,  hambatan  ini  berkaitan  dengan  tingkat  motivasi  dari pendengar, maksudnya adalah apakah pendengar yang menerima pesan ingin menerima pesan tersebut atau apakah pendengar tersebut sedang malas dan tidak punya motivasi sehingga dapat menjadi hambatan komunikasi. Kelima pengalaman, jenis hambatan yang terjadi  karena  setiap  individu  tidak  memiliki  pengalaman  hidup  yang  sama  sehingga setiap individu mempunyai persepsi dan juga konsep yang berbeda-beda dalam melihat sesuatu.  Keenam  Emosi,  hambatan  ini    berkaitan  dengan  emosi  atau  perasaan  pribadi

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
dari  pendengar.  Apabila  emosi  pendengar  sedang  buruk  maka  hambatan  komunikasi yang terjadi akan semakin besar dan sulit untuk dilalui.
Ketujuh  Bahasa,  Hambatan  komunikasi  ini  terjadi  apabila  pengirim  pesan  dan penerima  pesan  menggunakan  bahasa  yang  berbeda  atau  penggunaan  kata-kata  yang tidak dimengerti oleh penerima pesan. Kedelapan Nonverbal, yaitu hambatan  komunikasi  yang  tidak  berbentuk  kata-kata  tetapi  dapat  menjadi  hambatan komunikasi. Contohnya adalah wajah marah yang dibuat oleh penerima pesan (receiver) ketika  pengirim  pesan  (sender)  melakukan  komunikasi.  Wajah  marah  yang  dibuat tersebut  dapat  menjadi  penghambat  komunikasi  karena  mungkin  saja  pengirim  pesan akan  merasa  tidak  maksimal  atau  takut  untuk  mengirimkan  pesan  kepada  penerima pesan.
Kesembilan  Kompetisi,  Hambatan  ini  muncul  apabila  penerima  pesan  sedang melakukan  kegiatan  lain  sambil  mendengarkan.  Contohnya  adalah  menerima  telepon selular  sambil  menyetir,  karena  melakukan  2  (dua)  kegiatan  sekaligus  maka  penerima pesan  tidak  akan  mendengarkan  pesan  yang  disampaikan  melalui  telepon  selularnya secara maksimal.

## Komunikasi Efektif Antar Budaya
Kunci komunikasi yang efektif antar budaya adalah pengetahuan. Hal utama yaitu penting  bahwa  orang-orang  memahami  permasalahan  yang  potensial  dari  komunikasi antar  budaya,  dan  membuat  suatu  usaha  yang  sungguh-sungguh  untuk  mengatasi permasalahan ini. Dan yang kedua adalah penting untuk berasumsi bahwa sebuah usaha tidak  akan  selalu  sukses,  dan  melakukan  penyesuaian  terhadap  usaha  tersebut  dengan perilaku yang sewajarnya.
Sebagai  contoh,  seseorang  perlu  selalu  berasumsi  bahwa  ada  kemungkinan penting  mengenai  perbedaan  budaya  akan  menyebabkan  permasalahan  komunikasi, akan  wajar  dan  layak  dimaklumi,  dan  bukannya  menjadi  agresif  dan  bermusuhan,  jika permasalahan  berkembang.  Sering  kesalahan  menafsir  adalah  sumber  masalah.  Maka dalam mengatasi konflik yang sedang memanas adalah untuk berhenti, mendengarkan, dan berpikir. Ini juga membantu dalam komunikasi lintas budaya.
Mendengarkan  secara  aktif  kadang  dapat  digunakan  untuk  memeriksa  out–by berulang  yang  didengar,  seseorang  dapat  mengkonfirmasikan  bahwa  seseorang memahami  komunikasi  tersebut  dengan  teliti.  Jika  kata-kata  digunakan  berbeda  antar bahasa atau kelompok budaya mendengarkan aktif dapat mengabaikan kesalahpahaman Para perantara yang terbiasa dengan kultur keduanya dapat menolong situasi komunikasi

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
antar  budaya.  Mereka  dapat  menterjemahkan  kedua  unsur  dan  cara  dari  apa  yang dikatakan.
Sebagai  contoh,  mereka  dapat  berbicara  lebih  pelan  pada  statemen  kuat  yang akan dipertimbangkan sesuai kultur yang satu tetapi tidak pada kultur yang lain, sebelum mereka  diberikan  kepada  orang-orang  dari  kultur  yang  tidak  berbicara  bersama-sama dalam suatu cara yang kuat. Mereka dapat juga melakukan penyesuaian pemilihan waktu mengenai apa yang dikatakan dan yang dilaksanakan.
Namun kadang-kadang para perantara dapat membuat komunikasi menjadi lebih sulit lagi. Jika perantara memiliki kultur atau kebangsaan yang sama dengan salah satu dari  pembantah,  tetapi  yang  lain  tidak,  ini  akan  memberikan  penampilan  yang menyimpang,  bahkan  ketika  tidak  ada  yang  ada.  Bahkan  ketika  penyimpangan  tidak diharapkan,  adalah  umum  bagi  perantara  untuk  lebih  yang  mendukung  atau  lebih memahamkan orang yang dari kulturnya, karena dia memahami orang tersebut dengan lebih  baik.  Namun  ketika  penengah  dari  sepertiga  kelompok  budaya,  potensi  untuk kesalah pahaman antar budaya meningkat lebih lanjut. Dalam hal ini sangat sesuai jika mulai bekerja ekstra tentang proses dan cara menyelesaikan diskusi, seperti waktu ekstra untuk menetapkan dan mengkonfirmasi ulang pemahaman pada tiap-tiap langkah dalam dialog atau proses negosiasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Agusyanto, Rudi dkk, 2007, Pengantar Antropologi, Jakarta, Universitas Terbuka. Bungin, Burhan, 2007, Sosiologi Komunikasi, Jakarta, Fajar Interpratama Grafika.
Kuswarno,  Engkus,  2008,  Etnografi  Komunikasi:  suatu  Pengantar  dan  Contoh Penelitiannya, Bandung, Widya Padjadjaran.
Koentjaraningrat, 1987, Sejarah Teori Antropologi, UI Press.
Liliweri,  Alo,  2005,  Prasangka  dan  Konflik,  Komunikasi  Lintas  Budaya  Masyarakat Multikultur, Yogyakarta LKiS.
Liliweri, Alo. Gatra-Gatra Komunikasi Antar Budaya . Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2001
________,  2003, Makna Budaya dalam Komunikasi Antarbudaya, Yogyakarta: LKIS.
_________, 2004, Dasar-dasar Komunikasi Antarbudaya, Yogyakarta: Pustaka Pelajar.

## JURNAL MANAJEMEN KOMUNIKASI
Leach, Edmund.1976. Culture and Communication, The Logic by which symbols are connected. Cambridge: University Press.
Mulyana, Deddy, dan Jalaluddin Rakhmat. 1996. (Editor) Komunikasi antar Budaya. Panduan berkomunikasi dengan orang-orang berbeda budaya . Bandung: Remaja Rosda Karya.
_________,  2004,  Komunikasi  Efektif,  Suatu  Pendekatan  Lintasbudaya,  Bandung:  Remaja Rosda Karya
Nur Syam, 2007, Madzhab-Madzhab Antropologi, Yogyakarta, LKiS.
Samovar,  Larry  A  dan  Richard  E.Porter,1976,  Intercultural  Communication  :  A  Reader,
California, Wadswoth Publishing Company.