## PRINSIP KERJASAMA, KESOPANAN, DAN IRONI
DALAM MASYARAKAT JEPANG:

## SEBUAH TINJAUAN DARI DIMENSI SOSIOPRAGMATIS
Eman Suherman 1

## Universitas Gadjah Mada
Abstract : When  speech  act  is  practiced  by  human  being,  there  are always  figures  or  roles  involved  in  it.  They  are  a  speaker  and  a listener.  The  existence  of  two  parties,  language  usage  is  not  only related  textually  but  also  interpersonal  matters.  Language  is  not only  a  pragmatically  textual  retorica  but  also  as  a  pragmatically interpersonal retorica.
As  an  interpersonal  retorica,  language  has  methods  or principles.  The  division  made  by  Halliday,  Geoffrey  Leech  divides interpersonal  retoric  into  three  kinds  of  principles  namely Cooperative Principle, Politeness Principle, and Irony Principle. The three principles are clearly shown by Japanese society. In  Japanese  society  social  status  and  friendship  are  absolute  and well reflected in the language. Japanese supports, this social system through the use of smooth language known as  Keigo. For Japanese people  it  is  vital  to  know  how  to  determine  differences  of  social status  and  this  fiendship  and  admit  it  as  reflected  in  the  usage  of
Keigo.
Keywords : language,  cooperative  principle,  politeness  principle, irony principle, Japanese society
Bahasa adalah alat komunikasi manusia. Sebagai alat komunikasi, bahasa menjadi sarana interaksi manusia yang satu dengan manusia yang lain. Dengan fungsinya ini, tindakan berbahasa merupakan sebuah aktivitas sosial manusia.
Ketika tindakan berbahasa dipraktekan manusia, ada dua peran atau tokoh selalu  hadir  di  dalamnya.  Kedua  tokoh  atau  peran  itu  pertama  adalah , penutur (speaker) dan  yang  kedua  adalah  pendengar (hearer). Dengan  hadirnya  kedua tokoh,  yakni  penutur  dan  pendengar  ini,  maka  berbahasa  atau  berbicara  tidak hanya  berkaitan  dengan  masalah  yang  bersifat  tekstual  tetapi  juga  berhubungan dengan persoalan yang bersifat interpersonal. Bahasa tidak hanya sebagai sebuah retorika  tekstual  pragmatik  tetapi  juga  sebagai  sebuah  retorika  interpersonal pragmatik (Wijana, 1996: 55).
Sebagai  sebuah  retorika  interpersonal,  bahasa  memiliki  prinsip-prinsip atau  kaidah-kaidah.  Mengikuti  pembagian  yang  dibuat  oleh Halliday,  Geoffrey Leech membedakan retorika interpersonal atas tiga macam. Ketiga macam prinsip
1 Doctorandus, Magister Humaniora, Staf Pengajar Jurusan Sastra Jepang, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Gadjah Mada, Jogjakarta.
itu  adalah,  pertama,  Prinsip  Kerja  Sama  ( Cooperative  Principle ),  kedua,  Prinsip Kesopanan atau Sopan Santun ( Politeness Principle ), ketiga, Prinsip Ironi (Irony Principle) (Leech, 1993:16).
Ketiga  prinsip  tersebut  di  atas  nampak  sangat  jelas  pada  masyarakat Jepang. Dalam masyarakat Jepang status sosial dan hubungan keakraban bersifat mutlak  dan  sangat  jelas  dinampakkan  dalam  bahasanya;  yakni  bahasa  Jepang. Bahasa  Jepang  mendukung  sistem  sosial  ini  melalui  penggunaan  bahasa  halus yang dikenal dengan istilah Keigo. Bagi orang Jepang sangat penting mengetahui bagaimana  menentukan  perbedaan  status  sosial  dan  keakraban  ini  dan mengakuinya melalui penggunaan Keigo (Naotsuka, dkk., 1981).
Prinsip  Kerja  Sama,  Kesopanan,  dan  Ironi  dalam  masyarakat  Jepang dipengaruhi  oleh  tingkat  keakraban,  status  sosial,  umur  dan  sebagainya.  Bahasa Jepang  sebagai  alat  komunikasinya  memandang  keakraban  dengan  cara  yang berbeda  berdasarkan  status  sosialnya.  Seorang  penutur  bahasa  Jepang  yang berbicara  kepada  atasannya  cenderung  mengakui  superioritas  atasannya  lebih besar  dengan  menggunakan  lebih  banyak  santun  negatif,  karena  di  Jepang mempertahankan  orang  luar  berada  tetap  di  luar  merupakan  hal  yang  santun (Suherman, 2005).

## PERMASALAHAN
Seringkali bagi orang asing khususnya orang Indonesia yang mempelajari bahasa  Jepang  mendapatkan  kesulitan  ketika  menerima  pelajaran  tentang  ragam halus  bahasa  Jepang,  karena  dalam  bahasa  Indonesia  pada  umumnya  tidak mengenal  secara  khusus  ragam  halus  atau  tingkat  tutur.  Seperti  kita  ketahui bersama  bahasa  Jepang  memiliki  beberapa  jenis  tingkat  tutur  yang  berbeda menurut  suasana  percakapan,  usia,  status  sosial,  dan  jenis  kelamin.  Misalnya ketika  seseorang  mempelajari  bahasa Jepang,  muncul  kalimat Yamada  sensei  wa Jakarta  e  irasshaimasu yang  berarti  ‘Bapak/Ibu  guru  Yamada  akan  pergi  ke Jakarta’. Timbul pertanyaan apa bedanya kata irasshaimasu dengan kata ikimasu . Jawabannya tidak cukup dengan mengatakan bahwa irasshaimasu adalah bentuk ragam  halus  dari ikimasu .  karena  dalam  bahasa  Indonesia  secara  umum  tidak mengenal  bentuk  ragam  halus.  Bagi  seseorang  yang  sehari-harinya  berbahasa Indonesia  sebagai  bahasa  ibu  cukup  sulit  dengan  jawaban  tersebut  di  atas. Berbeda  dengan  seseorang  yang  sehari-hari  berlatar-belakang  bahasa  ibu  seperti misalnya bahasa Jawa, Sunda,  Madura, atau Bali  tidak begitu banyak kesulitan dengan jawaban di atas, karena di dalam bahasa-bahasa tersebut di atas, terdapat juga ragam halus atau tingkat tutur yang mirip dengan ragam halus bahasa Jepang. Pemakaian  tingkat  tutur  atau  ragam  halus  baik  dalam  bahasa  Jepang  ( Keigo) maupun  bahasa  Jawa  ( Kromo )  ditentukan  dan  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor sosial  yang  melingkupinya  (hierarki  sosial),  sehingga  untuk  bicara  dengan  orang lain,  pembicara  harus  mempertimbangkan  status  sosial,  umur,  tingkat  keakraban dengan  lawan  bicara  dan  atau  orang  yang  diperbincangkannya  (Poedjasoedarma, 1979: 16 dan  Suherman, 2005).
Keigo adalah salah satu ragam bahasa yang dipakai untuk mengungkapkan rasa  hormat  terhadap  pendengar  atau  orang  yang  dibicarakan  (Ishida,  1989). Dalam kamus Renkai Shinkokugo Jiten ( 例解新国語辞典 ) tertulis Hanashite ya
kakite  ya,  kikite  ya,  yomite  ya,  mata  wadai  ni  agatte  iru  hito  ya  monogoto  ni taishite,  keei  o  arawashitari,  teenee  ni  arawashitari  suru  tame  ni  tsukau  kotoba 「 話し手や書き手が、聞き手や、読み手、また話題に上がっている人や物 事 に 対 し て 、 敬 意 を 表 し た り 、 丁 寧 に 表 し た り す る た め に 使 う 言
葉」 ’ Keigo adalah    ungkapan  yang  dipakai  pembicara  ataupun  penulis  untuk menyatakan  perasaan  hormat  dan  sopan  terhadap  lawan  bicara,  pembaca,  dan orang  yang dibicarakan’. Sedangkan dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia  yang diterbitkan  Departemen  Pendidikan  dan  Kebudayaan  RI  tertulis  “bahasa  sopan adalah  ragam  bahasa  yang  dipakai  dalam  situasi  sosial  yang  mewajibkan  norma sopan santun”.
Ragam halus  atau speech levels dalam bahasa Jepang dibagi menjadi tiga kelompok yaitu:
1. Bahasa Hormat ( Sonkeigo / 尊敬語 )
2. Bahasa Merendah( Kenjougo / 謙譲語 )
3. Bahasa Sopan( Teineigo / 丁寧語 )
Sonkeigo adalah  ragam  bahasa  yang  dipakai  untuk  menjunjung  tinggi tindakan  atau  perbuatan  pendengar  atau  orang  yang  dibicarakan  (Ishida,  1989). Dalam  kamus 例解新国語辞典 tertulis Aite  matawa  wadai  ni  tatte  iru  hito  o uyamatte hyougen suru iikata 「相手または話題に立っている人を敬って表現 する言い方」 ’Ragam  bahasa  yang  menggambarkan/menunjukkan  rasa  hormat pada orang yang menjadi topik pembicaraan atau lawan bicara‘.

## PRINSIP KERJA SAMA
Dapat  diasumsikan  bahwa  dalam  berkomunikasi,  sebetulnya  penutur menyampaikan  atau  mengkomunikasikan  sesuatu  kepada  pendengar  dan mengharapkan agar pendengar memahami apa yang hendak dikomunikasikannya. Walaupun  demikian  pada  kenyataannya  bisa  terjadi  bahwa  tujuan  yang  hendak dicapai penutur ini samasekali tidak tercapai. Bisa terjadi adanya penyimpangan, atau  ada  implikasi-implikasi  tertentu  yang  hendak  dicapai  oleh  penutur  itu  tidak ada (Wijana, 1996: 45-46).
Kerjasama yang baik dalam proses bertutur dapat dilakukan, di antaranya dengan  berperilaku  sopan  kepada  pihak  lain  sebagai  mitra  tutur.  Selain  itu,  agar pesan dapat sampai dengan baik kepada mitra tutur, komunikasi yang terjadi perlu juga mempertimbangkan prinsip kejelasan, kepadatan, dan keberlangsungannya.
Grice mengidentifikasikan empat buah maksim dasar PK dari komunikasi atau  percakapan  yang  bisa  membawa  penutur  untuk  bisa  menggunakan  bahasa secara  efektif  dan  efisien.  Keempat  maksim  itu  adalah  Maksim  Kuantitas  ( The Maxim of Quantity ), Maksim Kualitas ( The Maxim of Quality ), Maksim Relevansi ( The  Maxim  of  Relation ),  dan  Maksim  Pelaksanaan  ( The  Maxim  of  Manner ) (Wijana, 1996: 46-53, Levinson: 101-9, .Leech, 1993: 79-100, Lyons, 1995:  277, Mey, 1994:  65-85, Wardaugh, 1988: 281-2).

## MAKSIM KUANTITAS
Dalam maksim ini diharapkan peserta tuturan memberikan kontribusi yang sejelas-jelasnya  dan  seefisien  mungkin  kepada  mitra  tuturnya.  Apabila  tidak
demikian bisa dikatakan tuturan itu melanggar maksim kuantitas. Sebagai contoh berikut  ini  dipaparkan  tuturan  yang  sesuai  dengan  maksim  kuantitas  dan  yang tidak sesuai dengan maksim ini:
(1) Tonari ni sunde iru onna no hito wa kinoo shussan shimashita. ‘Wanita yang tinggal di sebelah (itu) kemarin telah melahirkan’
(2) Tonari ni sunde iru hito wa kinoo shussan shimashita.
‘Tetangga yang tinggal di sebelah (itu) kemarin telah melahirkan’
kalau diperhatikan tuturan (1) tidak efisien dan berlebihan karena tanpa menyebut kata  wanita  ‘ onna  no  hito ’  pun  sebenarnya  sudah  jelas,  karena  yang  melahirkan itu  hanyalah  seorang  wanita  bukan  laki-laki,  hal  ini  kalau  dilihat  dari  PK melanggar maksim kuantitas. Berbeda dengan tuturan (2) dikemukan dengan jelas dan efisien. Tuturan (2) yang memenuhi standar maksim kuantitas bila dikaitkan dengan penggunaan keigo, akan berubah sesuai dengan status mitra tuturnya dan yang dibicarkannya; apakah umurnya lebih tua, menduduki suatu jabatan  sebagai orang yang memiliki kedudukan dan sebagainya, maka akan seperti berikut ini:
(3) Tonari ni sunde irassharu kata wa kinoo shussan nasaimashita. ‘Tetangga yang tinggal di sebelah (itu) kemarin telah melahirkan’
Tuturan  (3)  digunakan  bila  yang  melahirkan  itu  istri  seorang  yang dihormati  baik  oleh  si  penutur  maupun  lawan  tutur.  Jenis keigo yang  digunakan adalah sonkeigo.  Sonkeigo adalah  ragam  bahasa  yang  dipakai  untuk  menjunjung tinggi  tindakan  atau  perbuatan  pendengar  atau  orang  yang  dibicarakan  (Ishida, 1989). Tentang sonkeigo, Hayashi (1990: 549) menyatakan Aite matawa wadai ni tatte  iru  hito  o  uyamatte  hyoogen  suru  ii  kata ’Ragam  bahasa  yang menggambarkan/menunjukkan  rasa  hormat  pada  orang  yang  menjadi  topik pembicaraan atau lawan bicara’.

## MAKSIM KUALITAS
Di  bawah  maksim  kualitas,  penutur  dituntut  untuk  mengatakan  hal  yang sebenarnya.  Penutur  diharapkan  untuk  memberikan  kontribusi  yang  sahih ( genuine  and  not  spurious ).  Untuk  bisa  mencapai  maksim  ini,  bisa  dikatakan, bahwa ada hal penting yang perlu diperhatikan oleh penutur, yakni:
1. Jangan katakan apa yang diyakini salah
2. Jangan  katakan  apa  yang  sebenarnya  engkau  sendiri  tidak  mempunyai evidensi yang kuat.
(4)  A: Borobudur-jiin wa itsu goro no tatemono desu ka?
‘Candi Borobudur kapan didirikan?’
B: Soodesu ne..., juunana seiki goro janain desu ka? ‘Kapan ya, kira-kira abad ketujuh belas, kan?’
A: Sodesu ka... ja, Nara no Todaiji to onaji gurai  desu ne! ‘Oo  ya,  kalau  begitu  hampir  sama  tuanya  dengan  Kuil  Budha  di  Nara ya...’
Dalam  tuturan  (4),  A  memberikan  tuturan  yang  melanggar  maksim  kualitas, dengan mengatakan bahwa Candi Borobudur itu usianya sama tuanya dengan Kuil Budha  yang  ada  di  Nara.  Jawaban  A  yang  melanggar  maksim  kualitas  ini diutarakan atas reaksi dari jawaban B yang tidak benar. A menganggap jawaban B keterlaluan  karena  sudah  menjadi  pengetahuan  dunia  bahwa  Candi  Borobudur merupakan  aset  dunia  yang  dilindungi  dan  pernah  termasuk  ke  dalam  salah  satu dari  tujuh  keajaiban  dunia.  Dengan  membandingkan  kuil  Budha  di  Nara,  A berharap  B  sadar  akan  kekeliruannya,  karena  kuil  Budha  di  Nara  dibangun  pada abad  ke  delapan  masehi  yang  hampir  bersamaan  dengan  didirikannya  candi Borobudur.
Tuturan  (4)  adalah  tuturan  yang  disampaikan  antara  penutur  dan  mitra yang  memiliki  status  sederajat.  Bila  A  lebih  tinggi  kedudukannya  daripada  B misalnya A adalah guru, maka tuturan B menjadi:
(5) Soodesu ne... junana seiki goro jaarimasenka? ‘Kapan ya, kira-kira abad ketujuh belas bukan?’

## MAKSIM RELEVANSI
Maksim  relevansi  menuntut  setiap  peserta  percakapan  memberikan kontribusi  yang  relevan  atau  berhubungan  dengan  masalah  yang  sedang dibicarakan (Wijana, 1995: 66). Berikut adalah contohnya:
(6) A: Oi, Taro-kun, Shiro-kun o gakko e tsurete itte kure? ’Hei Taro, (bisa) antarkan Shiro ke sekolah?’
B: Ee!, ima sugu desuka? Ima wa chotto .....
’Ee! Sekarang? Kalau sekarang kayaknya tidak bisa ....’
Jawaban  B  pada contoh  (6)  mempuyai  kesan  seperti tidak  ada  hubungan. Namun secara implikasional terlihat ada hubungan, bahwa sesungguhnya B (Taro) tidak  bisa  mengantar  Shiro  adiknya  ke  sekolah  saat  itu.  Dalam  tuturan  (6) hubungan antara A dan B adalah hubungan kekerabatan antara ayah (A) dan anak (B), tuturan yang digunakan tidak menggunakan kaidah keigo .
Bila  hubungan  antara  A  dan  B  memiliki  hubungan  saling  menghormat  maka tuturannya menggunakan keigo seperti berikut ini:
(7)    A: Ano  sumimasen  ga,    (Yamada  san)  Shiro-kun  o  gakko  e  tsurete itte itadakemasen ka?
’Maaf  apakah  (Sdr.  Yamada),  bisa  mengantarkan  Shiro  ke sekolah?’
B: Ima sugu desuka? Sumimasen ga, Ima wa chotto ... .. ‘Sekarang? Maaf ya, kalau sekarang .....’
Dalam  masyarakat  Jepang  panggilan  kepada  orang  yang  sudah  akrab  atau  ada hubungan  kekerabatan  sapaan  yang  digunakan  adalah  nama  dirinya,  seperti tuturan (6) dan (7), Taro adalah nama diri sedangkan nama keluarganya ( myooji/ family name ) adalah Yamada. Apabila hubungan antara A dan B belum akrab atau antara atasan dan bawahan atau saling menghormat, maka sapaannya adalah nama keluarga.
Tuturan sumimasen yang diucapkan  oleh si B pada dialog (7) tersebut dapat diuraikan fungsinya sebagai berikut:
Penolakan  atas  permintaan  orang  lain  terhadap  dirinya  bukan  hal  yang seharusnya dilakukan, karena setiap manusia diajarkan  untuk saling menghormati (Bertens  via  Sari,  2004:  28).  Penolakan  yang  dilontarkan  si  B  dengan mengucapkan sumimasen itu seharusnya tidak dilakukan, karena hal itu membuat si  A menjadi kecewa. Jika seseorang telah mengakibatkan orang lain mengalami kekecewaan  karena  perbuatannya  atau  perkataannya  yang  dianggap    tidak  baik dalam  hidup  bermasyarakat,  norma  mewajibkan  seseorang  untuk  meminta  maaf (Murakami dalam Ishida, 1986 : 122).

## MAKSIM PELAKSANAAN
Fokus  perhatian  maksim  ini  adalah  bahwa  setiap  peserta  percakapan diharuskan berbicara secara langsung, tidak kabur, tidak taksa, dan tidak berlebih- lebihan  serta  runtut  (Wijana,  1995:  68).  Secara  sederhana  untuk  bisa  mencapai tuturan yang efektif dan efiesien, perlu diperhatikan hal-hal sebagi berikut:
1. Hindarilah ketidakjelasan
2. Hindarilah ambiguitas
3. Singkat
4. Secara teratur dan berurutan.
Contoh:
(8) Okaasan: Otoosan,  Matahari Plaza ni ittara, M-C-D-O-N-A-L-D-S o tooranaide ne!
’Istri:      Pak, nanti kalau pergi ke Plaza Matahari jangan lewat M-C-D-O- N-A-L-D-S ya!’
Otoosan: Un, wakatta. ‘Ayah :  Ya, Bu’.
Dengan mengeja Mc Donald menurut hurupnya satu persatu, timbul kesan bahwa tuturan  ini  tidak  jelas.  Namun  di  sini  penyimpangan  ini  jelas  bagi  Ayah  secara pragmatis  karena  tuturan  ibu  didasarkan  pada  keinginan  ibu  agar  anaknya  yang gemar Mc Donald tidak megetahui maksud mereka.
(9) Raishuu no yotei wa tsugi no tori desu. Suiyoobi wa Surabaya e itte, getsuyoobi wa Malang e iku koto desu. Kinyoobi wa Surabaya kara Denpasar  e  mukatte,  Nichiyoobi  wa  Yogyakarta  ni  modorimasu. Mokuyoobi  wa  Surabaya  no  Tunjungan  Hoteru  de  kaigi  ni  dete, kayoobi wa Malang de miitingu o shikai suru koto desu.
‘Kegiatan  saya  dalam  sepekan  mendatang  adalah  sebagai  berikut. Rabu akan ke Surabaya. Senin akan ke Malang. Jumat akan bertolak dari  Surabaya  ke  Denpasar.  Minggu  akan  kembali  ke  Yogyakarta. Kamis  menghadiri  konferensi  di  hotel  Tunjungan  Surabaya.  Selasa memimpin pertemuan di Malang’.
Contoh  (9)  ini  sama  sekali  tidak  berurutan  sehingga  bisa  menimbulkan kebingungan  pada  pendengar.  Akan  menjadi  lebih  mudah  dimengerti  bila urutannya  disusun  secara  berurutan.  ’Kegiatan  saya  dalam  sepekan  mendatang
adalah  sebagi  berikut.  Senin  akan  ke  Malang.  Selasa  memimpin  pertemuan  di Malang. Rabu akan bertolak  ke Surabaya.  Kamis menghadiri pertemuan di hotel Tunjungan  Surabaya.  Jumad  bertolak  dari  Surabaya  ke  Denpasar.  Dan  hari Minggu akan kembali ke Yogyakarta’.
Berkaitan  dengan  PK  ini,  Grice  via  Wijana  (1995:  70-71) menganalogikan kategori-kategori maksim percakapannya sebagai berikut.
1. Maksim  kuantitas.  Jika  Anda  membantu  saya  memperbaiki  mobil,  saya mengharapkan  kontribusi  Anda  tidak  lebih  atau  tidak  kurang  dari  apa  yang saya  butuhkan.  Misalnya,  jika  pada  tahap  tertentu  saya  membutuhkan  empat obeng,  saya  mengharapkan  Anda  mengambilkan  saya  empat  bukannya  dua atau enam.
2. Maksim  kualitas.  Saya  mengharapkan  kontribusi  Anda  sungguh-sungguh, bukannya  sebaliknya.  Jika  saya  membutuhkan  gula  sebagai  bahan  untuk adonan  kue,  saya  tidak  mengharapkan  Anda  memberikan  saya  garam.  Jika saya membutuhkan sendok, saya tidak mengharapkan Anda memberikan saya sendok-sendokan atau sendok karet.
3. Maksim  relevansi.  Saya  mengharapkan  kontribusi  teman  kerja  saya  sesuai dengan  apa  yang  saya  butuhkan  pada  setiap  tahapan  transaksi.  Jika  saya mencapur bahan-bahan adonan kue, saya tidak mengharapkan diberikan buku yang  bagus,  atau  bahkan  kain  serbet  walaupun  benda  yang  terakhir  ini  saya butuhkan pada tahap berikutnya.
4. Maksim  pelaksanaan.  Saya  mengharapkan  teman  kerja  saya  memahami kontribusi yang harus dilaksanakannya, dan melaksanakannya secara rasional.

## PRINSIP KESOPANAN
Sopan santun sering diartikan secara dangkal sebagai suatu tindakan yang sekedar beradab saja, namun makna yang lebih penting  yang diperoleh dari sopan santun ialah merupakan mata rantai yang hilang antara Prinsip Kerjasama dengan masalah bagaimana mengaitkan daya dengan makna (Leech, 1983: 104). Prinsip kesopanan memiliki sejumlah maksim, yakni maksim kebijaksanaan  ( tact  maxim ),  maksim  kemurahan  ( generosity  maxim ),  maksim penerimaan  ( approbation  maxim ),  maksim  kerendahan  hati  ( modesty  maxim ), maksim  kecocokan  ( agreement  maxim ),  dan  maksim  kesimpatian  ( sympathy maxim ). Prinsip kesopanan ini berhubungan dengan dua peserta percakapan, yakni diri  sendiri  sebagai  penutur  ( self )  dan  orang  lain  sebagai  petutur  ( other ),  petutur terdiri  orang kedua dan orang ketiga (Wijana, 1996: 55,  Leech, 1983: 131 - 132).

## MAKSIM KEBIJAKSANAAN
Maksim    ini  diungkapkan  dengan  tuturan  impositif  dan  komisif.  Maksim ini  menggariskan  setiap  peserta  pertuturan  untuk  meminimalkan  kerugian  orang lain,  atau  memaksimalkan  keuntungan  bagi  orang  lain  (Wijana,  1996:  55-56). Dalam maksim kebijaksanaan atau kearifan ini semakin tuturan itu tidak langsung semakin  sopan  atau  semakin  panjang  tuturan  itu  maka  semakin  sopan.  Leech (1983: 168) memberi contoh seperti berikut ini:
(10) Answer the phone .
(11) I want you to answer the phone .
(12) Will you answer the phone ?
(13) Can you answer the phone ?
(14) Would you mind answering the phone ?
(15) Could you possibly answer the phone ?
Dilihat dari ketidaklangsungan beberapa tuturan di atas, berturut-turut nomor urut yang  lebih  besar  lebih  sopan  daripada  nomor  urut  sebelumnya  yang  lebih  kecil, sehinga (15) adalah paling sopan dan (10) paling tidak sopan.

## MAKSIM KEMURAHAN
Maksim kemurahan menuntut setiap peserta pertuturan untuk memaksimalkan  rasa  hormat  kepada  orang  lain,  dan  meminimalkan  rasa  tidak hormat kepada orang lain. Dalam tuturan ini menggunakan kalimat ekspresif dan kalimat  asertif.  Dengan  penggunaan  kalimat  ekspresif  dan  asertif  ini  penutur dituntut  tidak  hanya  dalam  hal  menyuruh  dan  menawarkan  harus  berlaku  sopan, melainkan juga pada saat mengungkapkan perasaan, dan menyatakan pendapat ia tetap  diwajibkan  berprilaku  sopan.  Lebih  jelasnya  bisa  dilihat  tuturan  di  bawah ini:
(16) A: Eigo ga joozu desu ne. ‘Bahasa Inggrismu bagus sekali’. B: Iie, mada-mada benkyoo shinai to ikenai.
‘Tidak saya masih harus belajar lagi’.
(17)  A: Kanji ga ojoozu desu ne ’Tulisan Kanjimu bagus sekali’.
B: Ee, soo nan desu yo.
‘Tentu dong, siapa dulu yang nulisnya’ .
Penutur  A  pada  (16)  dan  (17)  bersikap  sopan  karena  berusaha  memaksimalkan keuntungan (-) sebagai lawan tuturnya.  Lawan tuturnya  B pada (16) menerapkan paradoks  pragmatik  ( pragmatic  paradox )  dengan  berusaha  meminimalkan penghargaan  diri  sendiri,  sedangkan  B  pada  (17)  melanggar  paradoks  pragmatik dengan  berusaha  memaksimalkan  keuntungan  diri  sendiri,  hal  ini  dianggap berlaku tidak sopan.

## MAKSIM PENERIMAAN
Maksim  penerimaan  diutarakan  dengan  tuturan  komisif  dan  impositif. Maksim  ini  mewajibkan  setiap  peserta  tindak  tutur  untuk  memaksimalkan kerugian  bagi  diri  sendiri,  dan  meminimalkan  keuntungan  diri  sendiri.  Berikut contoh tuturan dimaksud:
(18) Konban anata wa denwa o shinai to ikenai. ‘Saudara harus menelpon saya malam ini’.
(19) Konban (watashi wa) anata ni denwa o shimasu.
‘ Saya akan menelpon Saudara malam ini’.
Tuturan  (18)  dianggap  kurang  sopan  karena  penutur  berusaha  memaksimalkan keuntungan diri sendiri dan membuat susah orang lain. Sedangkan (19) dianggap sopan  karena  penutur  dianggap  memaksimalkan  keuntungan  orang  lain  dan berusaha memaksimalkan kerugian dirinya sendiri.

## MAKSIM KERENDAHAN HATI
Maksim kerendahan hati diungkapkan dengan tuturan ekspresif dan asertif. Bila maksim kemurahan berpusat pada orang lain, maksim ini berpusat pada diri sendiri.  Maksim  kerendahan  hati  menuntut  setiap  peserta  pertuturan  untuk memaksimalkan  ketidakhormatan  pada  diri  sendiri,  dan  meminimalkan  rasa hormat  pada  diri  sendiri.  Berikut  contoh  tuturan  maksim  kerendahan  hati  yang lazim dituturkan masyarakat Jepang:
(20)  A: Kore tsumaranai mono desu ga, doozo. ‘Ini barang tidak seberapa, silakan !’ B: Oya, maa, kore wa goteineini, doomo . (Kokusai Kokusaikoryukikin, 1983)
‘Aduh-aduh, terima kasih (ini) ya atas kebaikannya’
Penutur  A  (20)  bersikap  memaksimalkan  ketidakhormatan  pada  diri  sendiri,  dan meminimalkan rasa hormat pada diri sendiri, meskipun barang yang diberikannya sangat berharga dimata – sebagai penerima.
(21) A: Ii osumai desu ne.
‘Rumah yang bagus ya.’ B: Iie . ‘Tidak, tidak’  (Mizutani, 1987: 150).
Penutur  (21) B bersikap memaksimalkan ketidakhormatan pada diri sendiri, dan meminimalkan  rasa  hormat  pada  diri  sendiri,  meskipun    kenyataannya  memang rumahnya bagus sekali.

## MAKSIM KECOCOKAN
Maksim kecocokan diungkapkan dengan tuturan ekspresif dan asertif sama seperti  pada  maksim  penerimaan  dan  maksim  kerendahan  hati.  Maksim kecocokan  menggariskan  setiap  penutur  dan  lawan  tutur  untuk  memaksimalkan kecocokan di antara mereka, dan meminimalkan ketidakcocokan di antara mereka.
(22) A: Kyoo wa ii otenki desu ne .
‘Hari ini cuacanya bagus ya.’
B: Ee, hontoo ni ii otenki desu ne . ‘Iya, ya betul-betul cuaca yang bagus.’
(23)  A: Nihongo wa muzukashii desu ne.
‘Bahasa Jepang sulit ya.’ B Iie, amari muzukashikunai desu yo.
‘Tidak, tidak begitu sulit kok .’
Kontribusi  B  pada  (22)  lebih  sopan  dibandingkan  dengan  B  pada  (23)  karena dalam B (23) memaksimalkan ketidakcocokannya dengan pernyataan A pada (23).

## MAKSIM KESIMPATIAN
Maksim  kesimpatian  diungkapkan  dengan  tuturan  ekspresif  dan  asertif sama  seperti  pada  maksim  kecocokan,  maksim  penerimaan  dan  maksim kerendahan  hati.  Maksim  kesimpatian  menggariskan  setiap  penutur  dan  lawan tutur untuk memaksimalkan rasa simpati, dan meminimalkan rasa antipati kepada lawan tuturnya. Memberikan selamat bila lawan bicara mendapat kebahagian, dan memberikan perhatian pada saat lawan bicara mendapat musibah.
(24)  A: Gokekkon omedetoo gozaimasu.
‘Selamat atas pernikahannya.’
B: Doomo arigatoo gozaimashita.
‘Terima kasih’
(25)  A: Kinoo  chichi  ga  nakunatta  node,    korarenaku  yoo  ni  natte, doomo  sumimasen
‘Maaf kemarin tidak bisa datang, Bapak saya meninggal dunia’.
B: Aa, soodesuka. Okuyami mooshi agemasu. ‘Oh, ya ?, saya turut berduka cita’.

## PRINSIP IRONI
Prinsip  ironi  (PI)  adalah  prinsip  yang  memungkinkan  seseorang  untuk bertindak  tidak  sopan;  caranya  dengan  memberi  kesan  melanggar  PK  tetapi sebetulnya  menaatinya.  PI  disfungsional;  PS  mendorong  terwujudnya  hubungan yang  ramah  dan  menghindari  konflik  dalam  hubungan-hubungan  sosial, sedangkan  PI,  memungkinkan  kita  bertindak  tidak  sopan, memupuk  penggunaan bahasa yang ‘antisosial’. Kita bersikap ironis bila menggunakan sopan santun, dan dengan perilaku ini kita bertujuan merugikan dan menyudutkan orang lain (Leech (terjemahan), 1993: 225).
Daya  ironi  sangat  beragam;  ada  yang  menggelikan,  ada  juga  yang menyinggung  perasaan  melalui  perintah-perintah  yang  sarkastis.  Walaupun  PI kelihatannya  disfungsional  karena  menyediakan  cara  untuk  menyinggung perasaan,  PI  bisa  juga  mempunyai  fungsi  yang  positif:  melalui  ironi  sikap-sikap agresif  dapat  tersalurkan  dalam  bentuk-bentuk  verbal  yang  tidak  seberbahaya serangan-serangan langsung seperti kritik, penghinaan , ancaman dan sebagainya. Penghinaan  dengan  mudah  dapat  dibalas  dengan  penghinaan  sehingga mengakibatkan  konflik,  sedangkan  pernyataan  ironis  tidak  mudah  dapat  dibalas
dengan  ironi.  Ironi  adalah  cara  yang  ramah  untuk  menyinggung  perasaan  orang (sopan santun yang mengejek/ mock-politeness ).
(26)  A: Araa, Tanaka-kun ohayoo gozaimasu!. ’Ah, Tanaka, selamat pagi’
B: Doomo  sumimasen,  jiko  ga  atte,  konnani  osoku  natte  hontooni doomo sumimasen .
’Mohon maaf, (karena) ada kecelakaan, saya jadi terlambat sperti ini, sekali lagi betul-betul saya mohon maaf.
Dalam  tuturan  (26)  A  menyindir  B  dengan  mengucapkan  selamat  pagi  padahal saat  itu  hari  sudah  siang,    B  hadir  tidak  tepat  waktu  bahkan  datang  sangat terlambat.  A  menuturkan  dengan  tuturan ”sopan  sekali”,  namun  kesopanan  yang dituturkannya  tidaklah  dengan  tulus,  karena  ia  merasa  kesal  terhadap  B  yang datang  sangat  terlambat.  Bagi  sebagian  besar  masyarakat  Jepang  kedisiplinan seperti menepati janji, tekun dalam bekerja, kebersihan dan sebagainya sangatlah diutamakan. Manakala ada seseorang yang melakukan sesuatu yang tidak disiplin, dianggap  orang  tersebut  telah  melakukan  perbuatan  yang  membuat  orang  lain kecewa  termasuk  perbuatan  yang  tidak  menyenangkan  orang  lain.  Karenanya orang  yang  telah  melakukan  suatu  kesalahan,  dia  akan  melakukan  tindakan dengan  memohon  maaf  yang  disertai  bungkukan  badan  ( ojigi ),  semakin  besar kesalahan yang telah dilakukan, maka semakin membungkukan badannya dengan kepala menunduk ke bawah membentuk badan sembilan puluh derajat.

## SIMPULAN
Pertuturan  yang  wajar  terbentuk  karena  penutur  dan  lawan  tutur melakukan kerja sama. Setiap peserta pertuturan sama-sama menyadari bahwa ada kaidah-kaidah  yang  mengatur  tindakannya,  penggunaan  bahasanya,  dan interpretasi-interpretasinya terhadap tindakan dan ucapan lawan tuturnya. Sebagai anggota masyarakat, termasuk masyarakat Jepang bahasa penutur tidak hanya terikat pada hal-hal yang bersifat tekstual, yakni bagaimana membuat tuturan  yang  mudah  dipahami  oleh  lawan  tuturnya,  tetapi  ia  juga  terikat  pada aspek-aspek  yang  bersifat  interpersonal.  Melalui  ketiga  prinsip;  kerjasama, kesopanan,  dan  ironi    beserta  maksim-maksimnya  ini  penutur  harus  menyusun tuturannya  sedemikian  rupa  agar  lawan  tuturnya  sebagai  individu  merasa diperlakukan secara santun. Penggunaan keigo yang tepat diperlukan untuk ketiga prinsip tersebut di atas.

## DAFTAR RUJUKAN
Halliday, M.A.K. dan Ruqaiya Hasan.  1992. Bahasa, Konteks, dan Teks:Aspek- Aspek Bahasa dalam Pandangan Semiotik Sosial. Yogyakarta:  UGM Press.
Hayashi, S. 1990. Reikai Shinkokugojiten . Tookyoo: Sanseido.
Hymes,  Dell.  1974. Foundation  in  Sociolinguistics .  Philadelphia:  University  of Pennsylvania Press.
Ishida, Eiichiro. 1986. Manusia dan Kebudayaan Jepang . Jakarta: PT Dian Rakyat.
Ishida,  Noriko dkk. 1991. Keterangan Tatabahasa Dasar-dasar Bahasa Jepang . Jogjakarta: PSSJ- FIB-UGM.
Kokusai  Kooryukikin.  1983. Yan  san  to  Nihon  no  Hito  Bito  ‘Tuan  Yan  dan Orang-orang Jepang’. Tokyo: The Japan Foudation.
Lakoff,  R.  1977.  “What  You  Can  Do  with  Words:  Politness,  Pragmatics,  and Performatives”  dalam  A.  Rogers,  B.  Wall,  and  J.  Murphy.  (eds)
Proceedings of the Texas Conference on Performatives, Presuppositions, and Implicatures . Arlington, VA.: Center for Applied Linguistics.
Leech,    Geoffrey.    1993. Prinsip-Prinsip Pragmatik. Terj.    M.D.D.    Oka. Jakarta: Indonesian University  Press.
Levinson, Stephen. 1993. Pragmatics. London: Cambridge University Press.
Lyons,  John.  1995. Linguistics  Semantics  An  Introduction. Cambridge: Cambridge University Press.
Mizutani,  Osamu  dan  Mizutani  Nobuko,  1987, How  to  be  Polite  in  Japanese , Tookyoo: The Japan Times.
Naotsuka, R., Sakamoto, N Hirose, T., Hagihara, H., Ohta, J., Maeda, S. Hara, T., and  Iwasaki,  K.  1981. Mutual  Understanding  of  Different  Cultures. Tokyo: Taishukan.
Poedjasoedarma,  Soepomo,  Th.  Kundjana,  Gloria  Soepomo,  dan  Alip  Suharso. 1979. Tingkat  Tutur  Bahasa  Jawa .  Jakarta:  Pusat  Pembinaan  dan Pengembangan Bahasa – Departemen Pendidikan dan Kebudayaan.
Sari,  Ika  Puspita.  2004. Analisis  Pragmatik  Sumimasen,  Gomennasai, Mooshiwake  Arimasen,  Gomennasai,  Warui,  Osoreirimasu,  Sebagai Ungkapan  Permintaan  Maaf  dan  Rasa  Terima  Kasih (Skripsi  S1). Yogyakarta: Program Studi Sastra Jepang, FIB, UGM.
Suherman, Eman. 2005. Tingkat Tutur Bahasa Jepang dan Bahasa Jawa: Analisis Kontrastif (Tesis S-2). Yogyakarta: Sekolah Pascasarjana UGM.
Tim Penyusun. 1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: PT. Balai Pustaka.
Wardaugh,  Ronald.  1988. An  Introduction  of  Sociolinguistics. Oxford:  Basil Blackwell.
Wijana,  I  Dewa  Putu.  1993. Metode dan Aneka Teknik Analisis Bahasa. Yogyakarta: Duta Wacana University Press.
______________.  1995. Wacana  Kartun  dalam  Bahasa  Indonesia (Desertasi). Yogyakarta:Universitas Gadjah Mada.
______________. 1996. Dasar-Dasar Pragmatik. Yogyakarta: Andi.