MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi

## PENGELOLAAN CITY BRANDING KOTA AMBON SEBAGAI CITY OF MUSIC SELAMA MASA PANDEMI COVID-19
Paristha Atalia Tomasoa 1* , Indria Angga Dianita 2
1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom *Email: paristhaatalia@student.telkomuniversity.ac.id

## ABSTRAK
Kota Ambon merupakan salah satu kota yang disahkan oleh UNESCO untuk menjadi kota kreatif dunia berbasis musik, karakteristik  yang  dimilik  oleh  masyarakat  Kota  Ambon  pada  bagian  musik  menjadi  ciri  khas  yang  unggul  untuk menjadi  pembeda  dengan  kota-kota  lain.  Kegiatan city  branding saat  ini  menjadi  sesuatu  yang  perlu  dilakukan  dan diterapkan  oleh  setiap  kota  agar  kota  tersebut  mampu  bersaing  dengan  daya  tariknya  sendiri.  Hal  ini  tentu  menjadi peluang untuk pemerintah Kota Ambon pakai agar bisa mengenalkan dan mempertahankan merek kota yang dimiliki dalam masa pandemic seperti ini. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office yang berperan penting dalam kegiatan city branding . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengelolaan city branding Kota Ambon sebagai city  of  music selama  masa  pandemic  covid-19.  Metode  yang  digunakan  ialah  paradigma  interpretif  dan  pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, penelusuran dokumentasi, dan juga wawancara mendalam terhadap beberapa informan. Hasil dari penelitian ini mengungkap bahwa pengelolaan kegiatan city branding Kota  Ambon  sebagai city  of  music selama  masa  pandemic  covid-19  sudah  dilakukan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan dan Ambon Music Office bila dikaji dengan teori yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata Kunci : City Branding , Kota Ambon, City of Music.

## CITY BRANDING MANAGEMENT OF AMBON CITY AS A CITY OF MUSIC DURING THE COVID-19 PANDEMIC

## ABSTRACT
Ambon City is one of the cities that was approved by UNESCO  to become a world creative city based on music, the characteristics  possessed  by  the  people  of  Ambon  City  in  the  music  section  are  a  superior  characteristic  to  be  a differentiator with other cities. City branding activities are now something that needs to be done and implemented by every city so that the city can compete with its charm. This is certainly an opportunity for the Ambon City government to use to introduce and maintain the city's brand that it owns during a pandemic like this. The Department of Tourism and Culture and Ambon Music Office plays an important role in city branding activities. This study aims to determine the management of the city branding of Ambon City as a city of music during the covid-19 pandemic. The method used is  an  interpretive  paradigm  and  a  descriptive  qualitative  approach  with  data  collection  techniques  in  the  form  of observation, documentation search, and also in-depth interviews with several informants. The results of this study reveal that the management of Ambon City's city branding activities as a music city during the COVID-19 pandemic has been carried out by the Tourism and Culture Office and the Ambon Music Office when viewed with the theory used in this study.
Keywords: City Branding, Ambon City, City of Music.
Korespondensi: Paristha  Atalia  Tomasoa.  Prodi  Ilmu  Komunikasi  Fakultas  Komunikasi  dan  Bisnis  Universitas Telkom.  Jl.  Telekomunikasi  Terusan  Buah  Batu  Indonesia  40257,  Bandung,  Indonesia.  No.  HP,  WhatsApp: 08121955603. Email: paristhaatalia@student.telkomuniversity.ac.id

## PENDAHULUAN
Di era globalisasi saat ini, banyak hal yang berubah seiring dengan perkembangan zaman yang menjadi lebih modern . Hal ini juga berdampak pada setiap kota yang dituntut untuk berkembang dan mampu bersaing di era yang serba digital saat ini. Seluruh kota di Indonesia tentu mempunyai ciri khas yang berbeda-beda. Sebuah kota harus mampu membangun merek  yang kuat dengan potensi  yang dimiliki dan menjadikan itu sebagai  identitas  kota  agar  menjadi  daya  tarik  untuk  wisatawan.  Dan  sebuah  kota  juga  harus  memiliki identitas, guna untuk membedakan kota satu dengan kota lain. (Luthfi & Widyaningrat, 2018).
City branding merupakan strategi dari suatu negara atau daerah untuk membuat positioning yang kuat didalam  benak target  pasar mereka agar dapat  terkenal  (Andriani  Kusumawati, 2020). Dengan adanya city branding potensi dan budaya yang ada di kota tersebut dapat dipromosikan dengan mudah oleh pemerintah. Beberapa  kota  di  Indonesia  juga  sudah  dalam  upaya  mem- branding daerahnya  seperti  Daerah  Istimewa Yogyakarta dengan brandnya : The Never Ending Asia , Jakarta dengan slogan Enjoy Jakarta, dan brand yang dimiliki kota Solo yaitu The Spirit of Java. Seperti halnya dengan kota-kota tersebut, Kota Ambon juga sudah mengambil langkah untuk membangun citra kotanya dengan cara city branding .
Kota Ambon merupakan ibukota dari Provinsi Maluku yang dikenal dengan sebutan Ambon Manise. Julukan ini memiliki  makna dibaliknya  yang merupakan representasi dari keindahan alam  yang indah dari kota ini (Andriani Kusumawati, 2020). Ambon memiliki beberapa keindahan wisata bahari yang merupakan destinasi pariwisata di Indonesia Timur. Selain wisata bahari, Ambon memiliki tempat-tempat peninggalan sejarah yang bisa dikunjungi serta budaya dan tradisi yang sudah ada sejak dahulu. Masyarakat Kota Ambon dikenal memiliki suara yang merdu. Terdapat banyak musisi berdarah Ambon yang terkenal di dunia industri musik Indonesia dari era tahun 1990-an sampai sekarang, seperti Broery Marantika, Utha Likumahuwa, Alm. Yopie  Latul,  Daniel  Sahuleka,  Harvey  Malaihollo,  Ruth  Sahanaya  dan  generasi  baru  seperti  Alm.  Glenn Fredly, Marcello Tahitoe, Barry Likumahuwa.
Dengan  potensi  yang  dimiliki,  Walikota  Ambon  dan  Gubernur  Maluku  telah  membangun  identitas Ambon sebagai Kota Musik sejak tahun 2011 dan hal ini didukung penuh oleh Badan Ekonomi Kreatif. Pada 28  Oktober  2016,  Bekraf  mencanangkan  Kota  Ambon  menuju  Kota  Musik  yang  kemudian  didaftarkan  di United  Nations  Educational,  Scientific  and  Cultural  Organization  (UNESCO).  Untuk  menjadikan  Ambon sebagai Kota Kreatif Berbasis Musik, ada syarat yang harus dipenuhi oleh pemerintah sehingga hal ini tidak hanya  sebagai  slogan  tetapi  bisa  menjadikan  peluang  besar  dalam  bidang  pariwisata  dan  perekonomian. Beberapa  syarat  yang  harus  dipenuhi  agar  sesuai  dengan  standar  UNESCO  diantaranya  yaitu  infrastruktur untuk  menunjang  SDM,  gedung  pertunjukan  seni,  studio  rekaman  serta  sekolah  musik  (Antarnews.com, 2016).
Dalam penelitian ini penulis juga melakukan riset dari penelitian terdahulu guna mencari kebaruan dan perbedaan  penelitian.  Beberapa  penelitian  tersebut  yaitu  :  Pada  tahun  2019,  terdapat  penelitian  berjudul “Strategi City  Branding Ambon  City  of  Music oleh  Masyarakat  dan  Dinas  Pariwisata  Kota  Ambon”  yang membahas  tentang  bagaimana  masyarakat  Kota  Ambon  melihat  musik  sebagai  ciri  khas  bagi  merek  Kota Ambon dan infrastruktur kota untuk menunjang Ambon sebagai kota musik  (Damayanti, 2019). Perbedaan penelitian tersebut dengan penelitian ini adalah, dalam penelitian ini peneliti meneliti mengenai pengelolaan city branding Kota Ambon sebagai City of Music selama masa pandemic.
Berdasarkan penjelasan diatas, city branding merupakan kegiatan  yang penting untuk dilakukan oleh setiap kota karena manfaat dari city branding ini dapat membantu membentuk identitas dan citra kota sehingga bisa  menarik  wisatawan.  Namun,  pengelolaan city branding  yang  dilakukan  kota  Ambon  menghadapi tantangan yang cukup signifikan selama masa pandemic Covid-19 ini. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk melakukan penelitian berjudul “Pengelolaan City Branding Kota Ambon sebagai City of  Music Selama Masa Pandemi Covid-19.”

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini,  penulis  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif.  Menurut  (Sugiyono,  2020) munculnya  metode  kualitatif  ini  karena  ada  terjadi  perubahan  paradigma  dalam  melihat  suatu  fenomena. Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  deskriptif.  Penelitian  deskriptif  dimana  bertujuan untuk menjelaskan kondisi atau fenomena sosial yang terjadi.
Teknik Pengumpulan Data
a. Observasi
b. Wawancara
c. Penelusuran Dokumentasi
d. Studi Literatur
Teknik Analisis Data
a   Data Collection (Pengumpulan Data)
b   Data Reduction (Reduksi Data)
c   Data Display (Penyajian Data)
d   Conclusion Drawing (Penarikan Kesimpulan)

## Teknik Keabsahan Data
Dalam menguji keabsahan data atau kredibilitas data dapat dilakukan dengan triangulasi. Ada dua tipe triangulasi,  yaitu  triangulasi  teknik  dan  triangulasi  sumber.  Pada  penelitian  ini  peneliti  menggunakan triangulasi sumber.

## Subjek Penelitian
Dalam Penelitian ini yang menjadi sebagai subjek penelitian adalah Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Ambon dan Ambon Music Office.

## Objek Penelitian
Dalam penelitian ini yang menjadi sebagai objek penelitian adalah City branding Kota Ambon.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Visi dan Strategis
Berdasarkan penelitian yang dilakukan dengan judul Pengelolaan City Branding Kota Ambon Sebagai City of Music Selama Masa Pandemi Covid-19 ini peneliti mendapatkan informasi bahwa Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office memiliki visi dan strategi dalam melakukan kegiatan city branding agar berjalan sesuai arah dan tujuan yang sudah dirancang.
Dalam  merancang  visi  dan  strategi,  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dan  Ambon  Music  Office mengatakan bahwa dalam masa pandemic seperti ini strategi  yang sudah disiasati merupakan strategi  yang efektif untuk dilakukan, berikut pernyataan dari Informan Kunci 1 mengenai visi dan strategis strategi yang dibuat dalam masa pandemic ini semuanya beralih dari offline mejadi online. Namun dalam menjalankan visi dan strategi dalam masa pandemic seperti ini ada hambatan yang tentu dihadapi dalam proses pengelolaan city branding Kota Ambon sebagai kota musik dunia, hal ini dijelaskan oleh Informan Kunci 3 dalam mengelola city  branding Ambon  City  of  Music ada  25  rencana  strategi  yang  dibuat  namun  setelah  pandemic  ada perubahan  strategi  yang  disiasati,  selama  masa  pandemic  ada  hambatan  dalam  menjalankan  strategi  yaitu anggaran.
Pernyataan dari informan kunci yang telah dijelaskan, mendapat respon dari informan pendukung yang merupakan masyarakat pada penelitian ini. Berdasarkan hasil wawancara informan kunci dan pendukung di atas, Adapun tanggapan dan saran dari informan ahli dalam penelitian ini, menyampaikan bahwa dalam masa pandemic seperti ini strategi yang ideal dan efektif dilakukan sesuai kondisi.
Berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan oleh peneliti, visi yang dibuat oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office untuk Ambon City of Music berbeda namun memiliki tujuan yang sama yaitu  menjaga  ekosistem  musik  di  Kota  Ambon.  Visi  besar  dari  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  Kota Ambon merupakan payung untuk semua divisi yaitu “Harmonis, Religious, dan Sejahtera” sedangkan visi dari Ambon  Music  Office  sendiri  memang  dibuat  untuk  merek Ambon  City  of  Music yaitu  “Membawa  Musik sebagai  Alat  Perdamaian”.  Beberapa  kegiatan  musik  yang  diadakan  pun  dijalankan  sesuai  dengan  visi  ini sehingga mencerminkan  ciri  khas  dan budaya Kota Ambon itu sendiri. Dan dalam masa pandemic ini visi yang sudah dibuat tidak memiliki perubahan.

## Budaya Internal
Budaya internal ini merupakan merek dan nilai-nilai internal yang dimiliki langsung oleh suatu kota dan cara pengelola kota menyebarkan nilai-nilai tersebut dengan tujuan untuk membangun merek sebuah kota.
Informan  Kunci  1  mengatakan,  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dan  Ambon  Music  Office menyebarkan nilai-nilai  internal  ini agar memperkuat  tujuan brand  yang  dimiliki oleh Kota Ambon, Dinas
Pariwisata mengkemasnya melalui event  yang diselenggarakan. Informan  Kunci 3 mengatakan bahwa nilai budaya musik dijadikan sebagai alat perdamaian untuk membangun merek brand secara internal. Penjelasan dari informan kunci diatas didukung oleh informan pendukung, menjelaskan bahwa nilai-nilai internal yang ingin  disebarkan  oleh  Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dan  Ambon  Music  Office  merupakan  nilai-nilai budaya, Dan informan ahli juga menjelaskan bahwa dalam masa pandemic seperti ini bagaimana seharusnya pengelola kota yang bertanggung jawab dalam kegiatan city branding ini membangun tujuan dari brand ini dan bagaimana menyebarkan nilai-nilai internal yang ada.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  sudah  didapatkan,  yang  perlu  diangkat  untuk  membentuk  budaya internal adalah nilai budaya yang merupakan ciri khas Kota Ambon. Dan pendapat dari informan ahli bahwa untuk bisa menyebarkan nilai-nilai internal yang ada di Kota Ambon Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office perlu terus menggali potensi dan konten yang berhubungan dengan musik, dan saran dari informan ahli pun untuk terus bisa melestarikan budaya internal Kota Ambon perlu adanya inovasi baru yang bertujuan sebagai arsip yang bisa dilihat secara berulang-ulang melalui media yang mudah dilihat seperti memanfaatkan media sosial.

## Komunitas Lokal
Pelibatan masyarakat maupun pengusaha atau pembisnis lainnya dalam turut membangun merek kota merupakan bagian dari pengelolaan city branding , selain itu kebutuhan lokal juga menjadi hal penting.
Dinas  Pariwisata  dan  Kebudayaan  dan  Ambon  Music  Office  menjelaskan  masyarakat  turut  terlibat dalam  proses  kegiatan city  branding guna  mendukung  merek  Kota  Ambon  sebagai  kota  musik  dunia  dan keterlibatan  masyarakat  dilihat  dari  dukungan  yang  diberikan.  Hal  ini  dijelaskan  oleh  informan  kunci  1. Penjelasan  mengenai  keterlibatan  masyarakat  juga  dijelaskan  oleh  informan  kunci  kedua,  menambahkan bahwa dalam masa pandemic seperti ini yang dilakukan oleh masyarakat yaitu melalui hal kecil lewat media sosial. Berdasarkan wawancara dengan informan pendukung bahwa dapat diketahui masyarakat lokal sudah turut  terlibat  dan  mendukung  kegiatan city  branding Kota  Ambon  sebagai  kota  musik  dunia  ini  dan  juga berpendapat  bahwa  memang  seharusnya  masyarakat  terlibat.  Informan  pendukung  pertama  yang  berperan sebagai masyarakat juga mengatakan bahwa sudah turut mendukung kegiatan city branding ini melalui karya- karya yang dia buat dalam masa pandemic seperti ini.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  bila  dikaji  melalui  teori  yang  dikemukakan  Kavaratsiz  hal  tersebut sudah sesuai, bahwa dalam proses pengelolaan city branding salah satu poin dari kerangka pengelolaannya adalah local community juga memiliki peran.

## Sinergisitas
Persetujuan dan dukungan dari para pemangku kepentingan atau stakeholder menjadi hal penting dalam kegiatan city branding .
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti, didapatkan hasil bahwa menurut Informan Kunci 3 dalam pengelolaan kegiatan city branding Kota Ambon sebagai kota musik dunia selama masa pandemic
Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon music office tentu mendapatkan persetujuan dan dukungan dari seluruh pemangku kepentingan terkait, selain itu juga turut memberikan partisipasi sesuai dengan bidangnya masing-masing. Hal yang sama juga disampaikan oleh Informan Kunci 1 mengenai dukungan yang diterima dari  para  stakeholder  dalam  mendukung  kegiatan city  branding Kota  Ambon  sebagai  kota  musik  dunia. Informan  Kunci  3  mengatakan  peran  stakeholder  atau  pemangku  kepentingan  yang  terlibat  mendukung kegiatan  pengelolaan city  branding selama  masa  pandemic,  informan  kunci  3  menjelaskan  bahwa  dalam mengelola city  branding sebuah  kota  bukan  saja  pengusaha  dan  pembisnis  yang  turut  terlibat  tapi  semua pemangku kepentingan yang ada.
Berdasarkan  hasil  pembahasan  ini,  dalam  melakukan  kegiatan city  branding Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan  dan  Ambon  Music  Office  telah  mendapat  persetujuan,  dukungan,  dan  partisipasi  dari  setiap pemangku  kepentingan  atau stakeholder yang  terlibat  namun  masih  ada  beberapa stakeholder yang  belum sepenuhnya  terlibat  dan  juga  selama  menjalin  kerja  sama  dengan  peran stakeholder ini  ada  kendala  yang dihadapi  selama masa pandemic ini sehingga mengakibatkan beberapa proyek dengan stakeholder terhenti sebentar.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  teori  terkait  sinergitas  yang  dikemukan  oleh  Kavaratsiz  bahwa mendapatkan  kesepakatan  dan  dukungan  dari  semua  pemangku  kepentingan  terkait  dan  menyediakan partisipasi seimbang merupakan bagian dari kegiatan pengelolaan city branding .

## Infrastuktur
Penyediaan  kebutuhan  dasar  atau  proyek  yang  dibangun  dan  dikembangkan  untuk  membuat, meningkatkan atau memberikan ciri  khas  pada jenis  infrastruktur kota  yang dibangun oleh pengelola kota. Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  hasil  yang  didapatkan  adalah  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan dan Ambon Music Office menyediakan infrastruktur untuk menunjang kegiataan city branding Kota  Ambon.  Informan  kunci  1  menjelaskan  bahwa  infrastruktur  yang  ada  di  Kota  Ambon  sudah  cukup memenuhi  standart.  Menurut  informan  kunci  3  mengatakan  infrastruktur  di  Kota  Ambon  sudah  cukup memenuhi untuk sebuah standart sebagai penunjang kegiatan city branding Kota Ambon saat ini dan masih terus dalam upaya untuk membangun lebih banyak infrastruktur.
Berdasarkan hasil pembahasan dapat diketahui bahwa infrastruktur yang sudah disediakan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office dalam kegiatan pengelolaan city branding Kota Ambon saat ini sudah cukup memenuhi untuk kebutuhan dasar kota dan mendukung merek Kota Ambon sebagai kota musik dunia saat ini walaupun harus ada upaya yang lebih extra lagi dalam mengupgrade infrastruktur lainnya agar lebih memperkuat merek kota saat ini. Hal tersebut sesuai dengan teori yang dikemukan oleh Kavaratsiz mengenai infrastruktur sebuah kota merupakan bagian dari pengelolaan city branding sebuah kota.

## Citiscapes & Gateaways
Kemampuan sebuah kota untuk menggambarkan lingkungan yang dibangun guna memperkuat merek kota. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti, hasil yang didapatkan hasil menurut informan kunci 1 bahwa dalam upaya membangun lingkungan kota Ambon untuk memperkuat merek kota ini yang sebagai
kota musik dunia, Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office masih terus berupaya untuk hal  ini.  Informan  kunci  3  menjelaskan  bahwa  saat  ini  Kota  Ambon  masih  butuh  proses  untuk mengimplementasikan  identitas  Kota  Ambon  sebagai  kota  musik  dunia  lewat  lingkungkan  fisik  kota. Berdasarkan wawancara dari para informan pendukung bahwa dapat diketahui lingkungan kota yang dibangun oleh pemerintah sudah menggambarkan merek Kota Ambon itu sendiri namun harus terus diupayakan agar lebih baik lagi.
Berdasarkan  hasil  pembahasan  di  atas,  dengan  begitu  dapat  dilihat  bahwa  Dinas  Pariwisata  dan Kebudayaan  dan  Ambon  Music  Office  dalam  melakukan  upaya  untuk  membangun  lingkungan  kota  agar mampu  mencerminkan  ciri  khas  Kota  Ambon  sebagai  kota  musik  dunia  dalam  masa  pandemic  ini  telah dilakukan dengan cukup baik walaupun harus terus dalam proses untuk mampu lebih baik lagi, hal tersebut sesuai dengan teori mengenai cityscape dan gateways menurut (Kavaratzis, 2009) .

## Peluang
Peluang merupakan penandaan potensi bagi sebuah kota untuk memperkuat merek kota, peluang yang dimaksud  berupa  kesempatan  pekerjaan,  pelayanan  dan  pendidikan  yang  tersedia  di  kota  tersebut. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti menurut informan kunci 3 hasil yang didapatkan bahwa di  Kota Ambon untuk  peluang itu tetap  ada. Berdasarkan wawancara dengan informan pendukung, dapat  diketahui  bahwa  peluang  yang  ada  di  Kota  Ambon  sudah  cukup  memadai.  Junior  selaku  informan pendukung  kedua  juga  menyatakan  pendapat  yang  sama  namun  menurutnya  peluang  pekerjaan  di  Kota Ambon tidak terlalu banyak.
Berdasarkan hasil pembahasan diatas, dapat diketahui bahwa kegiatan pengelolaan city branding Kota Ambon sebagai kota musik dunia oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office dari sisi peluang sudah tersedia dan terbilang mendukung merek Kota Ambon saat ini untuk menjadi kota musik dunia berdasarkan  adanya  pelayanan  pendidikan,  lapangan  kerja  yang  layak  dan  masyarakat  lokal  yang diberdayakan  sesuai  potensi  mereka  namun  perlu  peningkatan  dalam  bidang  pendidikan  musik  dan memperbanyak lapangan kerja agar semakin lebih baik.

## Komunikasi
Penyampaian  pesan  dengan  sengaja  untuk  mengkomunikasikan  merek  kota.  Berdasarkan  penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, menurut informan kunci 3 hasil yang didapat bahwa Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office melakukan kegiatan komunikasi dalam bentuk digital. Informan kunci pertama juga mengatakah hal  yang sama bahwa  penyebaran pesan dan informasi dilakukan melalui  media sosial  dan  juga  melalui  event  yang  dilakukan,  menurut  informan  kunci  pertama  juga  mengatakan  bahwa pemerintah kota memiliki media sosial untuk mempromosikan merek Kota Ambon saat ini.
Berdasarkan hasil pembahasan diatas, dapat diketahui bahwa pihak Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office dalam mengelola kegiatan city branding Kota Ambon sebagai kota musik dunia selama  masa  pandemic  ini  menggunakan  media  digital  dan  tujuannya  agar  masyarakat  lebih  mengetahui
merek  Kota  Ambon  saat  ini,  dan  hal  tersebut  sesuai  dengan  teori  yang  dikemukan  oleh  Kavaratsiz  (2009) mengenai komunikasi saat melakukan kegiatan pengelolaan city branding sebuah kota.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian yang peneliti lakukan dan peneliti bahas pada bab sebelumnya mengenai “Pengelolaan City Branding Kota Ambon Sebagai City Of Music Selama Masa Pandemi Covid-19” oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Ambon dan Ambon Music Office, peneliti mendapatkan kesimpulan bahwa pengelolaan city branding Kota Ambon sebagai kota musik saat ini dilakukan, namun kegiatan pengelolaan city branding yang dilakukan saat ini perlu diperhatikan dan dilakukan dengan perhatian yang lebih besar lagi agar merek Kota Ambon saat ini tidak dilupakan begitu saja. Peran Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Ambon sudah melakukan sesuai tugas dan perannya, begitu juga dengan peran yang dilakukan oleh Ambon Music Office.
Dalam  kegiatan  pengelolaan city  branding Kota  Ambon  sebagai  kota  musik  dunia  selama  masa pandemic covid-19, visi dan strategi telah dibuat oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayan dan Ambon Music Office, untuk visi tidak ada perubahaan sedangkan strategi saat ini disiasati beralih ke online karena dalam kondisi  seperti  ini  pemerintah  harus  mampu  beradaptasi  dengan  keadaan.  Budaya  dan  nilai  internal  yang dimiliki oleh Kota Ambon juga masih tetap diangkat untuk menjadi sebuah penyokong merek kota saat ini. Saat  ini  masyarakat  Kota  Ambon  juga  cukup  berkontribusi  dalam  mendukung  Kota  Ambon  sebagai  kota musik dunia selama masa pandemic ini. Selain masyarakat lokal dukungan dan persetujuan juga pemerintah dapatkan dari para stakeholder . Pihak Dinas Pariwisata dan Kebudayaan dan Ambon Music Office juga sudah menyediakan infrastruktur yang mampu menjadi fasilitas untuk mendukung kegiatan city branding ini selama masa pandemic, namun perlu adanya peningkatan dalam segi infrastruktur karena masyarakat masih belum cukup  puas  akan  hal  ini.  Selain  itu  lingkungan  kota  yang  sudah  dibangun  oleh  pemerintah  selama  masa pandemic juga sudah cukup menggambarkan kota sebagai kota musik walaupun masih dalam proses untuk lebih baik lagi.  Berbagai peluang di Kota Ambon juga sudah cukup untuk mendukung, namun perlu adanya inovasi yang lebih lagi untuk pemerintah usahakan sehingga peluang itu tidak stuck . Selain itu juga, Dinas Pariwisata dan Ambon Music Office dalam menyebarkan informasi dan membangun merek kota yang kuat telah dilakukan melalui kegiatan komunikasi dengan menggunakan platform media sosial, namun masyarakat merasa  pemerintah  harus  lebih  mampu  dan  kreatif  dalam  menyajikan  informasi  mengenai Ambon  City  of Music selama masa pandemic ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriani Kusumawati. (2020). City Branding: Konsep dan Isu dalam Pemasaran Pariwisata . deepublish. Antarnews.com. (2016). Bekraf Canangkan Ambon Kota Musik Dunia .
Abadi,
F. (2020). Dampak Virus Corona bagi Industri Pariwisata . SINDOnews. https://nasional.sindonews.com/berita/1577497/18/dampak-virus-corona-bagi-industri-pariwisata?showpage=all Damayanti,  T.  (2019).  Strategy  City  Branding  Ambon  City  of  Music  Oleh  Masyarakat  Dan  Dinas. Bunga  Rampai Komunikasi Indonesia , 1–14. Economy.okezone.com.  (2020). Dampak  Covid-19,  Wishnutama:  Sektor  Pariwisata  bukan  Berkurang,  Nyaris  Nol .
https://economy.okezone.com/read/2020/07/23/320/2251131/dampak-covid-19-wishnutama-sektor-pariwisata- bukan-berkurang-nyaris-nol
Kavaratzis, M. (2009). Cities and their brands: Lessons from corporate branding. Place Branding and Public Diplomacy , 5 (1), 26–37. https://doi.org/10.1057/pb.2008.3 Kartono, K. (1996). Pemimpin dan Kepemimpinan . Rajawali prees. Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity . Hasanadi, H. (2019). Kearifan Lokal Dalam Ungkapan Tradisional: Membaca Ulang Karakteristik  Masyarakat Pasaman Barat. Jurnal Penelitian Sejarah Dan Budaya , 4 (1), 1032–1047. https://doi.org/10.36424/jpsb.v4i1.100 Larasati,  D.,  &  Nazaruddin,  M.  (2016).  Potensi  Wisata  Dalam  Pembentukan  City  Branding Kota  Pekanbaru. Jurnal Komunikasi , 10 (2), 99–116. https://doi.org/10.20885/komunikasi.vol10.iss2.art1
Luthfi, A., & Widyaningrat, A. I. (2018). Konsep City Branding Sebuah Pendekatan “The City Brand Hexagon” Pada Pembentukan Identitas Kota. Seminar Nasional Manajemen Dan Bisnis , 3 (2013), 315–323.
Murfianti, F. (2010). Membangun City Branding Melalui Solo Batik Carnival. In Asintya (Vol. 2, Issue 1, pp. 105–118). Tamirin, M. M. (2018). Peran Humas Pemerintah Dalam Membangun City Branding (Studi Kualitatif Upaya Bagian Humas  Kota  Tangerang  Dalam  Perencanaan  Program  City  Branding  “Tangerang  Live”) [Universitas Multimedia Nusantara]. http://kc.umn.ac.id/id/eprint/6121 Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif; Untuk penelitian yang bersifat : eksploratif, enterpretif, interaktif, dan konstruktif (S. Yustiyanti (ed.); 3rd ed.). Alfabeta.