2614-6983/ © 20XX P3M Politeknik Negeri Bengkalis. All rights reserved.
Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis 8 (2020) 108-112

## Inovbiz
Website: www.ejournal.polbeng.ac.id/index.php/IBP Email: inovbiz@polbeng.ac.id
Pentingnya Soft Skill dan Pengalaman Kerja dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Penjual Kosmetik
Resha Afrilla 1, *, Faizal Mulia 2 , Asep Muhamad Ramdan 3
1,2,3 Universitas Muhammadiyah Sukabumi, Kota Sukabumi, Jawa Barat, 43111.

## 1. Pendahuluan
Persaingan perusahaan kosmetik di Indonesia  saat  ini  semakin kompetitif ,  Industri kosmetik  saat  ini  mengalami   pertumbuhan  yang tinggi,  hal  ini  menyebabkan  banyak  perusahaan yang muncul untuk bergerak di industri tersebut,perusahaan  kosmetik  jika  ingin  mampu bersaing  di  pasar  harus  mampu  menyusun strategi  yang  tepat  (Tiyanto,  2013). Make  Over merupakan  salah  satu  merek  kosmetik  yang dibuat  oleh  PTI  (  Paragon  Technology  and Innovation) Make  Over ini  merupakan  brand kecantikan local namun  sering  disangka  brand luar negeri karena kemasan produk yang mewah dengan  produk  kosmetik  yang  beragam, Make Over sudah  tersebar  diberbagai  daerah  salah satunya  yaitu  di Distributor  Center Bogor  yang dimana  merupakan  salah  satu  provisi  di  Jawa Barat    dan Make  Over juga  sudah  mengantongi sertifikat  halal  dari  MUI  serta  lisensi  aman  dari BPOM . Perusahaan berlomba-lomba menseleksi pegawai  yang  terampil  supaya  bisa  bersaing dengan perusahaan yang lain . Perusahaan perlu menyusun strategi untuk mengoptimalkan pengelolaan sumber daya manusia agar menghasilkan  sumber  daya  manusia  yang kompeten sehingga nantinya dapat meningkatkan kinerja  karyawan  khususnya  seorang  tenaga penjual (Pradita, 2016) . Soft skill menjadi begitu penting karena perusahaan tidak hanya membutuhkan  tenaga  kerja  yang  cerdas  dan cekatan, namun instansi kini juga mengharapkan tenaga  kerja  yang  baik  dalam  berkomunikasi, pekerja  keras,  pandai,  mampu  bersosialisasi, dapat  menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan tempat kerja, serta mempunyai kemampuan team
work dengan partner kerja  maupun  atasan (Wahyuni,  2016).  Namun  terdapat  masalah soft skill yang  belum  dikuasi  oleh Make  Over Consultant yaitu  diantara  dalam  hal  komunikasi, dimana  masih  terdapat Make  Over  Consultant yang  belum  baik  dalam  hal public  speaking , kurang memahami product knowledge Make Over dan  terdapat Make  Over  Consultant yang  belum jelas  mengucapkan  kata-kata  atau  menyebutkan merek  produk  yang  dominan  merek  produk menggunakan bahasa asing, hal ini menyebabkan informasi  yang  disampaikan  pada  pelanggan menjadi kurang baik .
Faktor  lain  yang  mempengaruhi  kinerja karyawan yaitu seberapa berpengalaman seorang pekerja  itu  sendiri,  pengalaman  kerja  karyawan adalah  hal  yang  sangat  dibutuhkan  (Pamungkas et al., 2017). Pekerja yang berpengalaman selalu lebih  baik  dan  juga  mampu  lebih  mudah menyesuaikan diri, berani mengambil resiko, bisa baik  berkomunikasi  untuk  menjaga  produktivitas yang  tinggi  dibandingkan  dengan    yang  tidak pengalaman  ataupun  seorang freshgraduate . (Octaviana Panambunan, Bernhard Tewal, 2017). Tetapi  faktanya  Berdasarkan  hasil  observasi, karyawan  yang  bekerja  sebagai Make  Over Consultant tersebut  memiliki  pengalaman  kerja yang  bervariasi,  baik    mempunyai  pengalaman kerja  yang  sama  seperti  pekerjaan  sebelumnya ataupun  yang  berbeda  dengan  jenis  pekerjaan sebelumnya, bahkan adapula yang tidak mempunyai  pengalaman  kerja  sebelumnya  atau seorang fresh graduate .Karyawan yang memiliki pengalaman kerja yang sama akan mempermudah  perusahaan  untuk  mengarahkan

## ARTICLE INFO
Received: 1 May 2020 Received in revised: 13 June 2020 Accepted: 15 June 2020 Published: 17 Juni 2020 The purpose of this study is to measure soft skills and work experience on increasing cosmetic sales. The variables in this study are soft skills (X1) and work experience (X2), and employee performance (Y). This research uses quantitative methods using associative,  by  testing  the  validity,  reliability  and  normality  test  by  collecting questionnaires  to  30  respondents  using  saturated  sampling.  The  data  analysis technique  used  is  multiple  linear  regression  and  the  results  show  that  soft  skill variables  increase  the  performance  of  cosmetics  sales,  and  the  work  experience variable increases the performance of cosmetics sales employees.
Keywords: Soft Skill, Work Experience, Employee Performance
Open Access
Make  Over  Consultan dalam  bekerja  dan  yang sudah  bekerja  cukup  lama  tentunya  sudah mengerti  apa  yang  menjadi  tugas  dan  mampu bekerja secara efektif  dan efisien,  serta perbedaan pengalaman kerja dapat menghasilkan tingkat kinerja yang berbeda pula . Kurang baiknya kinerja  sumber  daya  manusia  di  Indonesia melambangkan  karena  masih  banyak  sumber daya  manusia  yang  mutunya  kurang  baik disebabkan  oleh  kurangnya soft  skill yang dikuasai (Amilia and Purnama, 2016). Pengalaman  kerja  yang  tidak  dimiliki  oleh  para pekerja  yang  bekerja  di  perusahaan  berakibat membuat  kurangnya  keterampilan  dan  kurang tanggung jawab mengenai pekerjaan (Situmeang, 2017)
Terjadinya penurunan kinerja karyawan yaitu karena penguasaan soft skill yang belum baik dan penyebab  lainnya  yaitu  belum  baik  pengalaman yang  dimiliki  oleh  karyawan  karena  kesuksesan suatu perusahaan ialah tidak terlepas dari  sumber daya manusia yang terampil dan berpengalaman (Amilia  and  Purnama,  2016). P enelitian  terdahulu
yang melakukan penelitian sebelumnya menyatakan  bahwa soft  skill mempengaruhi kinerja  karyawan  (Islami  and  Ferdinand,  2012) dan  (Rokhayati  et  al.,  2017).  Namun  pada penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Nuryana,  2014) menyatakan bahwa soft skill tidak mempengaruhi kinerja. Pada penelitian terdahulu juga menunjukan bahwa
pengalaman
kerja mempunyai  pengaruh  terhadap  kinerja karyawan menurut  (Alfanny,  2018)  dan.  (Pua  et  al.,  2017). Namun  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Aristanti, 2018) menyatakan bahwa pengalaman kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja . Penelitian terdahulu sudah melakukan penelitian soft  skill dan  pengalaman  kerja  yang terdapat pada karyawan , tetapi masih sedikit yang melakukan
penelitian
tentang soft
skill ,pengalaman  kerja  dan  kinerja  yang  terdapat pada  tenaga  penjual  kosmetik,  dengan  begitu peneliti  termotivasi  untuk  melakukan  penelitian pada tenaga kerja penjual kosmetik karena kinerja tenaga  penjual  kosmetik  menjadi  ujung  tombak perusahaan  yang  tugasnya  menjual  langsung produk  perusahaan  serta  bekerja  melayani pelanggan.  Dengan  demikian,perlu  dilakukan penelitian  kembali  mengenai soft  skill dan pengalman kerja terhadap kinerja tenaga penjual . Sesuai  permasalah  yang  telah  dijelaskan,  maka penelitian ini akan menguji pengaruh soft skill dan pengalaman  kerja  terhadap  kinerja  karyawan penjual kosmetik

## 2.Tinjauan Pustaka dan Hipotesis

## Soft Skill
Soft  skills bersifat invisible ialah  kemampuan yang tidak dapat dilihat secara kasat mata, namun bisa  dilihat  dengan  cara  bagaimana  pribadi mampu  beradaptasi  dengan  lingkungan  dan bagaimana kemampuan seseorang dalam memimpin  .  (Emiliasari  et  al.,  2017). Soft  skill ( keterampilan  lunak  )  merupakan  tingkah  laku personal dan interpersonal yang mampu menjadikan baik dan menjadikan maksimal kinerja seseorang dengan
melalui pelatihan,
mengembangkan team work , inisiatif, pengambilan keputusan lainnya , Supaya soft skill karyawan mampu berkembang, maka perusahaann  harus  melakukan  pelatihan  untuk mengasah soft skill secara berkala .(Zulkifli Rasid et  al.,  2018)  .  Dalam  penelitian  (Wahyuni,  2016) menyebutkan  Indikator   dari soft skill ada 5 yaitu sebagai  berikut  :  kemampuan  komunikasi, Kecerdasan emosional ,Keterampilan berpikir dan menyelesaikan masalah , etika dan keterampilan berfikir .

## Pengalaman Kerja
Menurut (Rizkie  et  al.,  2019) Tenaga  kerja yang lebih lama memiliki pengalaman kerja akan mempengaruhi  keterampilan  dalam  bekerja, berbeda dengan seorang tenaga kerja yang masih sedikit    pengalaman  kerja  yang  didapatnya . Pengalaman kerja adalah keterampilan seseorang dalam menyelesaikan pekerjaannya dapat diukur dari  lamanya  seseorang  bekerja  dan  dari  level pengetahuan  serta  kemampuan  yan  dimilikinya (saptiani,  2017)  .  Indikator  pengalaman  kerja menurut (Situmeang,  2017)  ,  ada  3  yaitu  :  lama waktu atau masa kerja , tingkat pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki , penguasaan terhadap pekerjaan dan peralatan.

## Kinerja Karyawan
Kinerja  adalah    hasil  akhir  yang  dicapai  dan merujuk pada tindakan pencapaian serta pelaksanaan  sesuatu  pekerjaan  yang  diminta (Indrasari  ,2017)  .  Kinerja  ialah  hasil  kerja  yang telah  seseorang  atau  sekelompok  orang  dalam suatu  organisasi  selesaikan  sesuai  dengan  apa yang menjadi tugas dan mampu mempertanggung jawabkannya  dalam  usaha  untuk  mencapai  visi perusahaan secara sah, tidak menyalahi kesadaran  hukum  dan  sesuai  dengan  moral maupun etika (Pamungkas et al., 2017) . Menurut (Ramadhan and Sembiring, 2017) indikator kinerja ada 5 yaitu: kuantitas, kualitas, ketepatan waktu , kehadiran, dan kerjasama .

## Hipotesis Penelitian
Soft  skill merupakan  salah  satu  pengaruh dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan  , soft  skill memiliki  peran  penting  bagi  seorang  tenaga penjual karena memiliki aktivitas yaitu diantaranya dalam  hal  melayani  pelanggan  dan  karyawan harus  mampu  menguasai soft  skill dengan  baik agar  kinerja  seorang  tenaga  penjual  mampu menghasilkan kinerja yang terbaik.
H1 : Soft  skill berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan penjual kosmetik
Pengalaman  kerja  menjadi  sebuah  kekuatan bagi  karyawan  dalam  melaksanakan  tugasnya, pengalaman  kerja  mampu  menjadikan  pekerjaan bisa  diseselaikan  secara  efektif  dan  efisien  , karyawan  yang  tidak  memiliki  pengalaman  kerja sebelumnya akan sedikit kesulitan dalam beradptasi dengan pekerjaanya , dengan memiliki pengalaman  kerja  sebelumnya  maka  tingkat penyelesaian tugas mampu menghasilkan kinerja yang baik
H2 :  Pengalaman  kerja  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan penjual kosmetik

## 3. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  dipilih  ialah  metode Kuantitatif yaitu jawaban responden menggunakan  kode  numerik  untuk  analisis komputer (Prajitno, 2013) peneliti  menggunakan software IBM  SPSS  versi  23  .  Penelitian  ini dilakukan  di  PT  Paragon  Technology  and Innovation kepada karyawan Make Over
Distributor  Center  Bogor  .  Adapun  populasi  yag digunakan  yaitu  kepada  bagian  tenaga  penjual kosmetik atau yang biasa di sebut sebagai Make Over  Cunsultant .  Peneliti    mengambil  sampel jenuh  pada  penelitian  ini    dengan  melakukan penyebaran  kuesioner  kepada  30  responden. peneliti menggunakan indikator dari penelitian lain yang  sudah  dilakukan  sebelumnya  dari  masing- masing  variabel  untuk  dibuatkan  kuesioner, setelah  itu  membuat  item  pernyataan  kuesioner sesuai  dengan  indikator  yang  digunakan  oleh peneliti, soft skill diukur dengan lima pertanyaan, pengalaman kerja diukur dengan empat pertanyaan  dan  kinerja  diukur  enam  pertanyaan dengan  pemberian  skor  1  sampai  dengan  5 menggunakan skala perbedaan semantik ( differencial semantic scale). Teknik analisa data menguji uji validitas dan reliabilitas , uji normalitas dan  menggunakan  teknik  analisis  regresi  linear berganda  ,  termasuk  uji  koefisien  determinasi, koefisien  korelasi  ganda,  (  uji  F  )  dan  uji  secara parsial ( uji t )

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Data  valid  jika  nilai  r  hitung  >  r  tabel.  Pada penelitian  ini,  r  tabel  diperoleh  dengan  derajat kebebasan (N-2) atau 30-2=28. Dengan pengujian 1  sisi  (signifikansi  =  0,05)  diperoleh  hasil  r  tabel sebesar 0,3610 .
Tabel 1. Uji Validitas
N o Vari abel Buti r R Hitun g R Tabel Keterangan
1
Soft Skill X1.1 0,812 0,3610 Valid X1.2 0,849 0,3610 Valid X1.3 0,868 0,3610 Valid X1.4 0,798 0,3610 Valid X1.5 0,835 0,3610 Valid 2 Pen gala man kerja X2.1 0,759 0,3610 Valid X2.2 0,708 0,3610 Valid X2.3 0,824 0,3610 Valid X2.4 0,921 0,3610 Valid 3 Kine rja Y1.1 0,693 0,3610 Valid Y1.2 0,863 0,3610 Valid Y1.3 0,738 0,3610 Valid Y1.4 0,792 0,3610 Valid Y1.5 0,862 0,3610 Valid Y1.6 0,810 0,3610 Valid
Sumber: Data Olahan 2020
Dari  hasil  uji  validitas  tabel  1  diatas  variabel soft skill (X1), pengalaman kerja (X2), dan kinerja karyawan  (Y)  menyatakan  hasil  bahwa  semua item skor dari setiap pernyataan adalah r hitung > r  tabel  yang  berarti  bahwa  setiap  instrumen  dari item  pernyataan  bernilai  valid.  Dengan  begitu,
maka semua pernyataan dalam kuesioner bernilai valid  dan  selanjutnya  dapat  digunakan  dalam pengujian yang lainnya.
Tabel 2. Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Soft skill 0,888 Reliabel Pengalaman kerja 0,817 Reliabel Kinerja karyawan 0,882 Reliabel Sumber: Data Olahan 2020
Dari  hasil  tabel  2  uji  reliabilitas  menyatakan bahwa  diperoleh  nilai Cronbach  Alpha untuk  uji reliabilitas soft  skil (X1)    adalah  0,888>  0,60 ( indeks koefisien korelasi) pengalaman kerja (X2)
0,817  >  0,60  dan  kinerja  karyawan  (  Y)  0,882  > 0,60  ,dengan  demikian  item  pertanyaan  untuk X1,X2  dan  Y  dinyatakan  reliable  atau  dapat diandalka.

## Tabel 3. Uji Normalitas
Variabel Cronbach’s Alpha Unstandard ized Residual N 30 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 1,28040759 Most Extreme Differences Absolute ,098 Positive ,098 Negative -,075 Test Statistic ,098 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d
Sumber: Data Olahan 2020

## Dari  hasil  tabel  uji  normalitas  dengan
Kolmogorov  Smirnov menyatakan  bahwa  tingkat singnifikan bernilai di atas 0,05 yaitu diperoleh nilai 0,200  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  distribusi data dinyatakan berdistribusi normal .

## Hipotesis Pertama
Berdasarkan  hasil  pengujian  t  pada  tabel  3 dibwah  ini,  variabel soft  skill yang  menghasilkan nilai Thitung 3,913 >2,04523 Ttabel   dengan nilai signifikan  sebesar  0,001  .<  0,05    ,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  H1    diterima.  Hal  ini menunjukan bahwa soft skill yang ada pada Make over Consultant DC Bogor memberikan nilai positif dalam mempengaruhi kinerja karyawan.

## Tabel 3 Hasil Regresi Linear Berganda
varia bel Unstand ardized Coeffici ents Std. Er- ror Standarize d
Coefficient s (B) t sig (Cons tant) 4,667 1,437 3,247 ,003 X1 ,566 ,145 ,544 3,913 ,001 X2 ,531 ,174 ,424 3,049 ,005
Sumber: Data Olahan 2020

## Hipotesis Kedua
Berdasarkan  hasil  pengujian  t  pada  variabel pengalaman  kerja  yang  menghasilkan  nilai dengan  sig.  0,005  <  0,05  nilai  Thitung  3,049  > Ttabel 2,0452 , maka dapat disimpulkan bahwa H2 diterima. Hal ini menunjukan bahwa pengalaman kerja  yang  ada  pada Make  over  Consultant DC Bogor memberikan nilai positif dalam mempengaruhi kinerja karyawan.
Tabel 4. Hasil Uji F Mo del Sum  of Squares Mean Square f Sig. 1 Regression 347,656 2 173,82 8 98,71 6 ,000 b Residual 47,544 27 1,761 Total 395,200 29 Sumber: Data Olahan 2020
Berdasarkan  tabel  4  hasi  uji  F  menyatakan nilai signifikan (sig) sebesar 0,000 < 0,05 dengan Fhitung  98,716  >  3,34  artinya  bahwa  model regresi layak digunakan .
Tabel 5. Hasil Koefisien Determinasi Model   R R Square Adjusted R Square Std. Error  of the Estimate 1 ,938 a ,880 ,871 1,32698 Sumber: Data Olahan 2020
Hasil R menunjukan hasil sebesar 0,938 yang berarti adanya hubungan yang sangat kuat antara soft  skill dan  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja karyawan.  Adapun nilai R Square bernilai sebesar 0,880 yang berarti bahwa pengaruh soft skill dan pengalaman  kerja  terhadap  kinerja  karyawan sebesar  88  %  sedangkan  sisanya  12  % dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  diteliti dalam penelitian ini.

## 5. Kesimpulan
Dari penelitian yang dilakukan, hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel soft skill dan  pengalaman  kerja  sangat  berpengaruh penting  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan penjual  kosmetik,  dilihat  dari  nilai  R  Square sebesar 0,880 diarti bahwa pengaruh variabel soft skill dan  pengalaman  kerja  terhadap  Kinerja karyawan  sebesar  88%  sisanya  12  %  adalah dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak ada dalam penelitian  ini.  Hasil  uji  koefiesien  kolerasi menunjukan  hasil  yang  dapat    dilihat  dari  nilai  R hasilnya    sebesar    0,938  yang  berarti  adanya hubungan  yang  sangat  kuat  antara soft  skill dan pengalaman  kerja  terhadap  kinerja  karyawan. Secara  parsial, soft  skill berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan Make  Over DC Bogor , dan pengalaman kerja secara parsial berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan Make Over DC Bogor.

## 6. Saran
Penelitian  selanjutnya  diharapkan  meng- gunakan variabel lain yang mempengaruhi kinerja karyawan,  seperti hard  skill ,  karena  selain soft skill , hard  skill karyawan  perlu  diperhatikan  oleh perusahaan  dalam  meningkatkan  kinerja,  karena hard skill tidak akan efektif tanpa soft skill .

## Referensi
Alfanny, D., 2018. Pengaruh Hard Skill , Soft Skill Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kinerja Tenaga  Penjual  (  Studi  Pada  Karyawan Auto 2000 Medan ).
Amilia,  S.,  Purnama,  R.,  2016.  Pengaruh Kecerdasan  Emosional  Terhadap  Kinerja Pegawai  Pt.  Indonesia  Comnets  Plus  Di Bandung.  J.  Bus.  Manag.  Enterpreneursh.
Educ. 1, 24 –30.
Anwar, C., Zulifah Chikmawati, 2019. Implimentasi
Soft Skill Dan Etos Kerja Dalam
Meningkatkan  Kinerja  Karyawan  Pt.  Surya
Indo Plastik Sidoarjo. Ekon. Bisnis 5.
Aristanti,  L.E.R.I.,  2018.  Pengaruh  Pendidikan Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan Melalui Kemampuan Kerja Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Kasus Bank Syariah Mandiri Kcp Boyolali). Nstitut Agama Islam Negeri Salatiga.
Emiliasari,  E.,  Widarko,  A.,  Slamet,  A.R.,  2017.
Pengaruh  Soft  Skill  Dan  Motivasi  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Hotel  Pelangi Malang Euis. Urnal Ris. Manaj.
Indrasari,  M., 2017.  Kepuasan  Kerja  Dan  Kinerja Karyawan  Kepuasan  Kerja  Dan  Kinerja Karyawan  Tinjauan  Dari  Dimensi  Iklim Organisasi  ,  Kreatifitas  Individu,  Dan
Karakteristik Pekerjaan.
Yogyakarta Indomedia Pustaka, 2017 1 –85.
Islami, F., Ferdinand, A., 2012. Analisis Pengaruh Hard Skill, Soft Skill Dan Motivasi Terhadap Kinerja  Tenaga  Penjualan  (Studi  Pada Tenaga  Kerja  Penjualan  Pt.  Bumiputera Wilayah Semarang). Diponegoro J. Manag. 1, 61.
Nuryana,  I.,  2014.  Pengaruh  Softskill  Dan Hardskill  Terhadap  Kinerja  Siswa  Prakerin Smk Modern Al – Rifa ’ Ie ( Studi Pada Siswa Prakerin  Smk  Modern  Al- Rifa  ’  Ie Gondanglegi ).
Octaviana  Panambunan,  Bernhard  Tewal,  I.T., 2017.  Pengalaman  Kerja,  Pelatihan  Kerja,
Iklim Organisasi Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Pt. Pln (Persero)
Wilayah Suluttenggo. J. Emba J. Ris. Ekon. Manajemen,  Bisnis  Dan  Akunt.  5,  2183 – 2192.
Pamungkas,  A.,  Hamid,  D.,  Prasetya,  A.,  2017. Pengaruh  Pendidikan  Dan  Pengalaman Kerja  Terhadap  Kemampuan  Kerja  Dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Pt. Inka  (Persero)).  J.  Adm.  Bisnis  S1  Univ. Brawijaya 43, 96 –103.
Pradita, M.Y., 2016. Pengaruh Kompensasi, Gaya Kepemimpinan,  Dan  Karakteristik  Tenaga Pemasar  Terhadap  Motivasi  Dan  Kinerja Tenaga  Pemasar  Pada  Pt.  Bank  Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Jombang. J. Innov. Bus. Econ. 7, 95. Https://Doi.Org/10.22219/Jibe.Vol7.No2.95-
104
Prajitno, S.B., 2013. Pengetahuan, Metode Ilmiah, Dan Teori. J. Penelit. Publik 1 –29. Pua, B.M.O., Lengkong, V.P.K., Woran, D., 2017. Pengaruh Pengalaman Kerja Dan Penempatan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Air Manado. J. Emba J. Ris. Ekon. Manajemen, Bisnis Dan Akunt. 5, 2761 –2770.
Ramadhan,  N.,  Sembiring,  J.,  2017.  Pengaruh Employee  Engagement  Terhadap  Kinerja
Karyawan  Di  Human  Capital  Center  Pt. Telekomunikasi  Indonesia,  Tbk.  J.  Manaj. Indones. 14, 47. Https://Doi.Org/10.25124/Jmi.V14i1.351
Rizkie,  N.,  Ani,  H.M.,  Hartanto,  W.,  2019. Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan  Pengalaman Kerja Terhadap Produktivitas Tenaga Kerja
Pengrajin  Kuningan  Di  Kecamatan  Tapen
Kabupaten  Bondowoso.  J.  Pendidik.  Ekon.
J. Ilm. Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekon. Dan Ilmu Sos. 13,
42. Https://Doi.Org/10.19184/Jpe.V13i1.10419 Rokhayati,  A.,  Kambara,  R.,  Ibrahim,  M.,  2017. Pengaruh Soft Skill Dan Perencanaan Karir Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kualitas Pelatihan Sebagai Variabel Modertor.  Ris.  Bisnis  Dan  Manajement Tirtayasa 1, 107
–125.
Saptiani,  Y.,  2017.  Pengaruh  Motivasi  Dan
Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja
Pegawai Pada Badan Kepegawaian Daerah
Kota Medan. Universitas Medan Area.
Situmeang,  R.R.,  2017.  Pengaruh  Pengawasan Dan  Pengalaman  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Pt.  Mitra  Karya  Anugrah. Asian J. Innov. Entrep. 02.
Tiyanto,  T.R.,  2013.  Analisis  Deskriptif  Strategi Bersaing  Pada  Perusahaan  Kosmetik. Agora 1.
Wahyuni, 2016. Pengaruh Hard Skill Dan Soft Skill Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Dinas Pendidikan Provinsi Sulawesi Selatan. Fak. Ekon.  Dan  Bisnis  Islam  Univ.  Islam  Negeri Alauddin Makassar.
Wirawan, K.E., 2019. Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan 5, 60 –67.
Zulkifli Rasid, Tewal, B., Kojo, C., 2018. Pengaruh Hard  Skill  Dan  Soft  Skill  Terhadap  Kinerja Karyawan  Perum  Damri  Manado  6,  1008 – 1017.