STUDI PENGEMBANGAN WISATA DI TAMAN NASIONAL RAWA AOPA WATUMOHAI KABUPATEN KONAWE SELATAN PROVINSI SULAWESI TENGGARA
(A Study on Tourism Development in the Rawa Aopa Watumohai National Park South Konawe District, Southeast Sulawesi Province)
S ITI S ALMIATIN 1) , S AMBAS B ASUNI 2) , T UTUT S UNARMINTO 3)
1) Mahasiswa Program Studi Pengelolaan Sumberdaya Lingkungan, IPB
2,3) Dosen Departemen Konservasi Sumberdaya Hutan dan Ekowisata, IPB

## Email: salmiatin87@gmail.com
Diterima 10 Mei 2017 / Disetujui 25 Juli 2017

## ABSTRACT
The development  of  ecotourism, especially in  the National Park  is  important to acquaint the potential  of nature  in the  National  Park as the object of  ecotourism activities.  The purposes of this  study  were  to describe  and  to asses  the potential attractions and patterns of  travel demand  in Rawa Aopa Watumohai National Park (RAWNP), as well as to determine the direction of development ecotourism in RAWNP. Data collection were conducted  in  from    December  2015  to  February  2016,  through  field  observation,  interviews,  literature  study  and  questionnaires  toward  30 respondents. Determining the potential attraction value was based on potential attraction criteria through scoring every aspect of the research study, beside  that,  gap  analysis  on  this  study  is  used  to  compare  actual  condition  with  expected  condition  and  determine  which  is  the  gap  between  two conditions. The tourist attractions that had the highest scores are amboina orchid (Phalaenopsis amboinensis), knobbed hornbill (Ryticeros cassidix) and modus hill. Tourism demand in RAWNP shows that the greatest motivation for tourists is photography activities and birdwatching in savanna. The  direction  of  future  developments  are  product  diversification,  improvement  of  promotion,  facilities  and  services  as  well  as  increase professionalism of human resources personnel.
Keywords: attraction tourism, development of tourism, tourism demand

## ABSTRAK
Pengembangan ekowisata khususnya  di Taman Nasional (TN) sangat penting dilakukan dalam memperkenalkan potensi alam TN sebagai objek  dari  aktivitas  wisata.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  mendeskripsikan  objek  dan  menilai  potensi  wisata  yang  terdapat   di  TNRAW, menjelaskan pola permintaan wisata  di TNRAW serta merumuskan arah pengembangan ekowisata di TNRAW. Pengumpulan data dilakukan pada bulan  Desember  2015  hingga  Februari  2016,  dengan  melakukan  observasi  lapang,  wawancara  terhadap  pengelola,  studi  literatur,  dan  penyebaran kuesioner  kepada  30  orang  pengunjung  TNRAW.  Analisis  data  dilakukan  dengan  melakukan  penilaian  terhadap  objek  wisata  berdasarkan  kriteria yang ditetapkan, selain itu dilakukan pula pendekatan analisis gap untuk menentukan kesenjangan yang terjadi antara fakta dilapangan saat ini  dan kondisi ideal. Objek wisata yang mendapatkan skor  potensi paling  tinggi adalah anggrek bulan ambon ( Phalaenopsis amboinensis ), Julang Sulawesi ( Ryticeros cassidix ) dan bukit modus. Kegiatan wisata yang paling diminati pengunjung adalah berfoto dan pengamatan burung. Arah pengembangan wisata  TNRAW  yang  perlu  dilakukan  adalah  diversifikasi  produk  wisata,  peningkatan  promosi,  serta  pelayanan  dan  fasilitas  yang  diberikan hendaknya sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengunjung, peningkatan profesionalitas SDM.
Kata kunci: arah pengembangan wisata, objek wisata, permintaan wisata

## PENDAHULUAN
Pengembangan  pariwisata  alam    di  kawasan konservasi  sebagai  objek  daya  tarik  wisata  untuk kegiatan    ekowisata,    memiliki  tujuan  beberapa  di antaranya adalah mendorong dan meningkatkan pemanfaatan  potensi  dan  keunggulan  alam  menjadi tujuan wisata yang menarik. Hal ini tertuang dalam  UU No  10  tahun  2009  tentang  Kepariwistaan,  Peraturan Pemerintah  No  50  tahun  2011  tentang  RIPPARNAS tahun  2010-2015,  serta  Peraturan  Pemerintah  No  36 tahun  2010  tentang  pengusahaan  Pariwisata  Alam  di Suaka  Margasatwa,  Taman  Nasional,  Taman  Hutan Raya, Taman Wisata Alam. Dengan demikian
pengembangan pariwisata alam di Taman Nasional Rawa Aopa    Watumohai  (TNRAW)  menjadi  salah  satu  upaya perlu di implementasikan. Taman Nasional Rawa Aopa Watumohai (TNRAW)  yang  berada  di  Sulawesi  Tenggara  selain memiliki  potensi  keanekaragaman  hayati  yang  cukup tinggi  (BTNRAW  2013),    jumlah  wisatawan  yang berkunjung  selama  5  tahun  terakhir    (2011-2015)  relatif mengalami  peningkatan  yakni  sebanyak  671  orang  pada tahun  2011  dan  pada  tahun  2015  mencapai  1.003  orang (BTNRAW  2015).  Namun  jumlah  pengunjung  masih dikatakan  relatif  rendah  bila  dibandingkan  taman nasional lainnya yakni Taman Nasional Lore Lindu yang mencapai  ±  3.000  orang  dan  Taman  Nasional  Tanjung Puting  mencapai    ±  16.000  orang,  dengan  karakteristik
potensi alam, wilayah, dan masyarakat yang hampir sama (DIRJEN PHKA 2014).
Dengan  melihat  kondisi  tersebut  menyebabkan perlu  adanya  studi  pengembangan  wisata  melalui  kajian potensi  dan  permintaan  wisata  pada  prinsipnya pengembangan wisata di TNRAW lebih menitik beratkan pemanfaatan  potensi  dan  membangun  pengalaman  serta pengetahuan wisatawan yang berkunjung di TNRAW.
Penelitian ini memiliki tujuan yakni: 1) mendeskripsikan objek dan menilai  potensi wisata yang terdapat  di  TNRAW,  2)  menjelaskan  pola  permintaan wisata  di  TNRAW,  dan  3)  merumuskan  arah pengembangan  ekowisata  di  TNRAW.  Hasil  penelitian ini diharapkan dapat memberikan beberapa manfaat bagi pengelola  TNRAW  dalam  pembaruan  data  serta penentuan  potensi ekowisata  yang dapat dikembangkan di  TNRAW.  Selain  itu,  hasil  penelitian  ini  juga  dapat menjadi referensi bagi penelitian lain dalam mengembangkan  strategi  pengembangan  ekowisata khususnya di taman nasional.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  pada  wilayah  Seksi Pengelolaan  Taman  Nasional  (SPTN)  II  TNRAW  yang berlokasi  di  Kecamatan  Tinanggea  Kabupaten  Konawe Selatan di 3 resort dari 4 resort yaitu Resort  Watumohai, Resort  Lanowulu, Resort Rangkowala. Alasan pemilihan lokasi karena merupakan pintu masuk zona pemanfaatan. Pengambilan  data  penelitian  dilakukan  pada  bulan Desember 2015 hingga Februari 2016.
Alat dan bahan yang digunakan dalam penelitian ini di  antaranya    adalah  GPS  ( Global  Positioning  System ), kamera  digital  dan  kuesioner  untuk  pengunjung.  Selain itu,  flora,  fauna  serta  gejala  alam  yang  terdapat  di TNRAW dan  pengunjung  yang berkunjung di TNRAW merupakan  objek  dan  subyek  yang  dikaji  dalam penelitian ini.
Data  potensi  wisata  meliputi  gejala  alam,  flora  dan fauna.  Pengumpulan  data  pada  gejala  alam  dan  flora dilakukan  melalui  studi  pustaka,  wawancara  dan observasi  lapang.  Studi  pustaka  dilakukan  untuk mendapatkan  informasi  data  objek  wisata  melalui dokumen  perencanaan  TNRAW.  Sedangkan  wawancara kepada  pihak  pengelola    untuk  mendapatkan    informasi letak    lokasi  keberadaan  obyek  wisata  serta  pengelolaan TNRAW.  Sementara  pada  observasi  lapang  meng- gunakan  metode ground  chek untuk  mendapatkan karakteristik  suatu  objek,  menurut  Sugiyono  (2010) metode ground  chek merupakan  metode  yang  dilakukan dengan  memastikan  keberadaan,  mencatat  kondisi  fisik jalur lokasi, serta  mendokumentasikan objek wisata dan melakukan  pengukuran    mengenai  posisi  obyek  dengan menggunakan  GPS.  Pada  jenis  fauna  pengumpulan  data menggunakan metode rapid assesment. Rapid assesment merupakan  suatu  metode  yang  dilakukan  dengan melakukan  eksplorasi    jenis  fauna    sepanjang  kanan  kiri jalur  wisata  yang  didapatkan  melalui  perjumpaan
langsung,  maupun  tidak  langsung  seperti  suara,  jejak kaki satwa, kotoran dan sarang.
Data  permintaan  wisata  meliputi  karakteristik, motivasi dan persepsi pengunjung.  Kriteria  permintaan wisata  mengacu  pada  konsep  yang  dikemukakan  oleh Ross  (1998)  dan  Menuh  (2016)    bahwa  permintaan wisata    akan  tergantung  pada  ciri-ciri  wisatawan  seperti umur,  motivasi  dan  watak.  Kemudian  ciri-ciri  tersebut akan  mempengaruhi  objek  wisata  yang  akan  disediakan, selain  itu  merupakan  salah  satu  strategi  untuk menyediakan  dan  mengembangkan    suatu  objek    wisata yang diigiinkan dan diharapkan oleh pengunjung.  Untuk memperoleh  data  permintaan  wisata  di  sebarkan kuisioner  kepada  30  pengunjung,  alasan  jumlah  30 pengunjung  karena  pada    penelitian  kualitatif  jawaban setiap  responden  sering  berulang-ulang  selain  itu  telah mewakili jumlah populasi karena telah menyebar normal (Sugiarto 2006).
Penilaian  potensi  objek  wisata  yang    telah teridentifikasi mengacu pada kriteria penilaian Avenzora (2008)  yang meliputi 7 aspek yang berasosiatif yaitu: 1) keunikan,  2)  kelangkaan,  3)  keindahan,  4)  seasonalitas, 5) aksesibilitas, 6) sensitifitas dan 7) fungsi sosial. Setiap aspek  pada kriteria penilaian tersebut diberikan skor bila memenuhi  kriteria tersebut, dengan pola One Score One Indicator . Pola One Score One Indicator merupakan pola yang  bila  terpenuhi    kriteria  maka  nilainya  satu.  Namun untuk  aspek  kelangkaan  menggunakan  pola  tingkatan bila  memenuhi  satu    kriteria  pada  aspek  tersebut  maka dianggap  kriteria    yang  lain  telah  mewakili,  perbedaan pola  terjadi  karena  berbeda  karakteristik  kriteria  yang tersusun.
Pada  prinsipnya  kriteria  keunikan,  kelangkaan  dan keindahan  menggambarkan  nilai  atraktif  pada  suatu objek  salah  satunya  unsur  kriterianya    adalah  berbeda dengan  objek  lainnya  dan  tidak  terdapat  di  tempat  lain. Pada  kriteria  seasonalitas    menitikberatkan    waktu  yang tepat  untuk  mengamati  objek,  sementara  kriteria aksesibilitas  menunjukan  jarak  yang  ditempuh  untuk dikunjungi  salah  satu  unsur  untuk  memenuhi  kriteria tersebut  adalah    lokasi  dapat  dijangkau  oleh  kendaraan umum  maksimal  2  jam  dari  ibukota  kabupaten.  Kriteria sensitifitas  menggambarkan  daya  tahan  suatu  objek terhadap  pengunjung  seperti    tidak  berubahnya  suatu objek  secara  permanen  baik  kualitas  maupun  kuantitas atas  kehadiran  pengunjung,  sementara  untuk  kriteria fungsi sosial menunjukkan  bila objek telah dikenal oleh masyarakat, salah satu unsur untuk memenuhi kriterianya adalah  merupakan  bagian  elemen  budaya  yang digunakan  pada  berbagai  upacara  budaya  dalam dinamika upacara budaya.
Permintaan  wisata  pengunjung  dianalisis  secara deskriptif  atas  informasi  yang  disebarkan  melalui kuesioner skor yang dipakai dalam kuesioner menggunakan skala likert 1-7.  Menurut Riduwan (2010) skala  likert  digunakan    untuk  mengukur  sikap,  pendapat dan  persepsi  seseorang  tentang  kejadian  atau  gejala sosial.
Untuk  merumuskan  arah  pengembangan  ekowisata terlebih dahulu di lakukan penyusunan mengikuti konsep Middleton  (2001)  terdiri  dari  daya  tarik,  kualitas pelayanan,  fasilitas  dan  promosi.    Selanjutnya  teknik perumusan  dilakukan  dengan    pendekatan  analisis  gap. Analisis gap digunakan untuk melihat kesenjangan antara fakta  di  lapangan  saat  ini  dan  kondisi  ideal  (Pratiwi 2008).  Pada  kondisi  fakta  di  lapangan  disusun  dengan melihat  potensi  objek  yang  paling  tinggi  berdasarkan penilaian  Assesor  dan  pengunjung  terhadap  objek berdasarkan  nilai  persepsi  pada  permintaan  wisata. Sementara pada kodisi ideal disusun berdasarkan  konsep melalui  kajian  dari  berbagai  literatur  yang  berakaitan dengan pengembangan wisata dengan menyesuaikan  gap yang  terdapat  pada    kondisi  fakta  di  lapangan.    Dengan demikian  arah  pengembangan  dirumuskan  dengan melihat  gap yang terdapat pada kondisi fakta dilapangan dengan    memenuhi    kriteria  yang  terdapat  pada  kondisi ideal.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Penilaian Potensi Objek Wisata
a. Flora
Hasil penelitian jenis flora yang terdapat di SPTN II TNRAW  menunjukkan    bahwa  sepuluh  jenis  flora  yang
menjadi  perioritas  untuk  dikembangkan  sebagai  objek ekowisata  disajikan  pada  Gambar  1.  Pengklasifikasian kesepuluh  jenis  flora  yang  diperioritaskan  untuk dikembangkan,  selain  karena    memenuhi    nilai    kriteria yang  cukup  potensial  untuk  kegiatan  ekowisata berdasarkan    standar  penilaian  potensi  Avenzora  (2008) juga  karena  ketersediaannya  dan  kemudahan  diakses untuk  pengembangan ekowisata  di TNRAW. Sementara di  antara  jenis    flora  yang  memiliki  nilai  potensi  wisata yang  paling  tinggi  dibanding  yang  lain  yaitu  Anggrek Bulan  Ambon,  hal  ini  terkait  jenis  anggrek  tersebut memiliki nilai atraksi yang unggul  yaitu selain memiliki corak  dan  tampak  berwarna  pastel  pada  kelopak bunganya, juga memiliki  aroma.  Anggrek bulan Ambon dikenal  memiliki  sejarah  yang  menarik  mengenai penemuannaya hingga diberi nama jenis anggrek tersebut yang  tentunya  berbeda  dengan  jenis    anggrek  lainnya. Anggrek  bulan  ambon  juga  sebagai  jenis  flora  yang dilindungi  baik  nasional  maupun  international  yang tergolong  resiko  rendah  dan  Appendix  II    artinya  akan terancam  punah,  bila  jenis  anggrek  tersebut  tidak  dalam pengawasan.
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 1  Hasil nilai potensi pada jenis flora

## b. Fauna
Hasil  penelitian  di  SPTN  II  TNRAW  terdapat  36 jenis  fauna  yang  terdiri  dari  5  kelas  antara  lain  reptil, mamalia,  amphibi,  insekta  dan  aves,  dari  36  jenis  fauna tersebut  kemudian  di  klasifikasikan  kedalam    10  jenis fauna  yang  menjadi  perioritas  untuk  dikembangkan sebagai  daya  tarik  ekowisata.  Dari  10  jenis  fauna tersebut,  Julang  Sulawesi  merupakan  jenis  fauna    yang memiliki  nilai  potensi  wisata  yang  paling  tinggi dibandingkan  yang  lain,  hal  ini  terkait  Julang    Sulawesi memiliki  aneka  warna  yang  kontras  pada  fisik  tubuhnya dan suara yang tajam.  Pada paruhnya  memiliki tonjolan
dengan  warna  merah  dan  kuning,  tonjolan  atau  balung pada  paruhnya  ini  berfungsi  sebagai  pembeda  antara Julang  Sulawesi  jantan  dan  betina.  Julang  Sulawesi jantan  memiliki balung berwarna  merah  sedangkan pada betina  berwarna  kuning.  Selain  itu  warna  bulu  di  kepala sang  jantan  berwarna  didominasi  warna  kuning sedangkan  sang  betina  memiliki  bulu  di  kepala  yang berwarna hitam. Julang Sulawesi juga merupakan burung endemik yang hanya terdapat di Kepulauan Sulawesi dan dikenal  burung  yang  setia  pada  pasangannnya.  Hasil penilaian  potensi  objek  wisata  pada  jenis    fauna disajikan pada Gambar 2.
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 2  Hasil nilai potensi pada jenis fauna

## c. Gejala alam
Hasil  penilaian  di  SPTN  II  terdapat  4  jenis  gejala alam  yaitu  Bukit  modus,  Muara  Lanowulu,  dan  Padang Savana serta Sungai Mandula yang potensial dikembangkan.  Selain karena gejala alam tersebut dapat dikatakan  sebagai good  landscape juga  karena    secara fisik  dapat  dinikmati  oleh  wisatawan  sebagai  objek wisata.    Hal  ini  selaras  dengan  yang  dikemukakan  oleh Zein  (2008)  bahwa  suatu  tapak  dapat  dikatakan  sebagai good  landscape ketika  komposisi  fisik  berupa  bentukan atau topografi dan bentukan fisik lahan bisa
menimbulkan  suatu  kesan  alamiah.  Bukit  modus merupakan jenis gejala alam yang memiliki nilai potensi wisata yang tinggi dibandingkan yang lain. Hal ini terkait dengan  lanskapnya  bila  dideskripsikan  bukit  modus merupakan  bukit  yang  memiliki  gundukan  yang bergelombang  dengan  rumput  warna  hijau    dan  kuning yang  kontras  melapisinya.  Selain  itu  bukit  modus merupakan  bukit  yang  hanya  terdapat  di  TNRAW khususnya di wilayah Sulawesi Tenggara. Hasil penilaian potensi pada gejala alam dapat disajikan pada Gambar 3.
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 3  Hasil nilai potensi pada gejala alam
2. Permintaan Wisata
a. Segmentasi geografi
Segmentasi geografi  menitik beratkan pada tempat tinggal wisatawan. Tempat tinggal wisatawan merupakan aspek yang sangat penting untuk diperhatikan dalam  pengembangan  wisata.  Hasil  penelitian  mengenai tempat  tinggal  wisatawan   yang berkunjung di SPTN II TNRAW menunjukkan bahwa wisatawan yang berkunjung ke objek TNRAW lebih dominan berasal dari Kabupaten Konawe Selatan yaitu 83% atau dibandingkan dengan  luar  Kabupaten  Konawe  Selatan  dan  provinsi hanya  sekitar  10%  yaitu  Kendari  dan  Konawe. Sementara  luar provinsi hanya  6,67% yaitu Jakarta dan Surabaya.  Ketertarikan  wisatawan  dari  Kabupaten Konawe  Selatan  berkunjung  ke  TNRAW  hal  ini
didukung  berhubungan  dengan  jarak  yang  ditempuh  ke lokasi objek dan biaya perjalanan.
b. Segmentasi sosio-ekonomi dan demografi
Karakteristik sosio-ekonomi dan demografi menitikberatkan  pada  usia,  jenis  kelamin,  tingkat pendidikan  dan  pekerjaan  (Menuh  2016).  Berdasarkan jenis  kelamin  kecenderungan  laki-laki  berkunjung  ke objek  wisata  TNRAW  lebih  banyak  dibandingkan perempuan,  yaitu  63%  dan  37%.  Hal  ini  tampaknya berkaitan  dengan  jarak  yang  ditempuh  menuju  objek wisata  ke  TNRAW  relatif  jauh  dan  landai  serta  cuaca iklim relatif panas untuk ke lokasi objek, sehingga hal ini yang menimbulkan keengganan pada sebagian perempuan untuk mengunjugi lokasi objek tersebut.
Pada  karakteristik  berdasarkan  status  nikah, wisatawan yang berkunjung dominan yang belum nikah, yaitu  80%  sementara  yang  sudah  menikah  yaitu  20%. Umumnya  pengunjung  yang  belum  menikah  memiliki waktu senggang yang lebih banyak dibandingkan dengan pengunjung  yang  sudah  menikah.  Kelompok  umur remaja (15-23 tahun) lebih banyak berkunjung yaitu 67% dibandingkan  kelompok  umur  lainnnya.  Hal  ini  tampak berkaitan  dengan  kondisi  fisik  masih  kuat  untuk menempuh lokasi objek yang relatif jauh dan landai serta jiwa petualang yang masih cukup besar, sementara  untuk pendidikan pengunjung dari kalangan SMA lebih banyak yaitu  53,4%  dibandingkan  lainnnya.  Kondisi  ini tampaknya berkaitan dengan preferensi serta kalangan ini tergolong rasa keingintahuannnya cukup tinggi.
Wisatawan  yang  berkunjung  lebih  didominasi  dari kalangan  pegawai  swasta  dan  pelajar  yaitu  46,67%  dan 40  %.  Tampaknya  berkaitan  wisatawan  yang  berprofesi sebagai  pegawai  swasta  mempunyai  pekerjaan  tidak terikat  dengan  jadwal  kerjanya  sementara  pengunjung dari kalangan pelajar memanfaatkan kunjungan pada saat liburan sekolah.

## c. Segmentasi psikografi
Menurut  Menuh  (2016)  segmentasi  psikografi menitik  beratkan  pada  karakteristik  seperti  teman perjalanan  atau  sumber  informasi  mengenai  suatu  objek selain  itu  Yoeti  (2006)  menambahkan  bahwa  kriteria psikografi  menunjukkan  karakteristik  nilai,  sikap,  dan motivasi  wisatawan.  Dengan  demikian  segmentasi psikografi wisatawan yang berkunjung di TNRAW dapat dilihat pada aspek  motivasi,  sumber informasi  mengenai TNRAW dan persepsi wisatawan.
Mayoritas  wisatawan  yang  berkunjung  ke  objek wisata  TNRAW  menggunakan  referensi  teman  sebagai sumber  informasi  yaitu  sebanyak  44%  kemudian menggunakan  internet  26%  umumnya  yang  mengguna- kan  internet  lebih  banyak  dari  luar  Kabupaten  Konawe Selatan  dan  provinsi  sementara  16,67%  dan  13,4%  dari sekolah dan instansi tertentu.
Sementara  motivasi  wisatawan  yang  berkunjung  di TNRAW  lebih  didorong  keinginan  menjelajah  ke  bukit modus  di  bandingkan  motivasi  lainnya,hal  in  selaras dengan  yang  diungkapkan  oleh  Ross  (1998)  bahwa motivasi  merupakan  adanya  keinginan  wisatawan melakukan perjalanan wisata, atau motif yang mendorong seseorang bepergian. Nilai motivasi wisatawan dapat dilihat pada Gambar 4.
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 4  Nilai motivasi pengunjung
Persepsi  wisatawan    yang  berkunjung  di  TNRAW terhadap objek wisata  bahwa Muara lanowulu dan Bukit modus  dipersepsikan  tergolong  memuaskan    dibanding- kan  objek  wisata  lainnya,  hal  ini  dapat  disajikan  pada Gambar  5.  Muara  Lanowulu  dan  Bukit  Modus menyajikan  bentang  alam  serta  memiliki  nuansa  alami dan keunikan lanskap yang berbeda dengan bentang alam yang terdapat di beberapa wisata lainnya.
Persepsi  wisatawan    yang  berkunjung  di  TNRAW terhadap  kegiatan  wisata  yang  menitikberatkan  pada kepuasan  wisatawan  terhadap  kegiatan  wisata  di  setiap objek.  Potensi  wisata  kawasan  hutan  konservasi  yang menarik  dan  bervariasi  objek  wisatanya  menjadikan kawasan  tersebut  menjadi  tempat  yang  paling  diminati wisatawan  melakukan  kegiatan  wisata  (Basuni  dan Kosmaryandi  2008).  Berdasarkan  hasil  penelitian  maka nilai  persepsi  wisatawan  setiap  objek  wisata  dapat disajikan pada Gambar 6.
3.7 4.3 5.3 4.2 5.3 5 4.2 1 2 3 4 5 6 7 Koleksi Anggrek Penangkaran rusa timor Muara Lanowulu Sungai Mandula Bukit Modus Padang Savana Hutan Pendidikan
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi Gambar 5  Persepsi pengunjung terhadap objek wisata
3.96 5.2 4.37 4.86 5.67 5.46 4.1 1 2 3 4 5 6 7 Mengamati Rusa dan Anggrek Camping Berfoto Piknik di Sungai Mandula
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 6  Persepsi wisatawan terhadap kepuasan wisata di tiap objek
Gambar  6  menunjukkan  nilai  rataan  skor  kepuasan kegiatan  wisata  yang  dilakukan  pengunjung  pada  setiap objek  wisata  tertinggi  terdapat  pada  berfoto  (skor  5,67) dan bird  watching di  padang  savana  (5,46).  Berfoto merupakan kegiatan yang sangat menarik bagi pengunjung  objek  wisata  ditambah  lagi  dengan berkembangnya teknologi internet  yang  membuat semua orang  dapat  membagi  dan  mengakses  kegiatan  yang dilakukan  setiap  orang  di  suatu  objek  wisata.  Sementara itu, bird  watching di  padang  savana  juga  menjadi aktivitas  yang  diminati  pengunjung  di  TNRAW,  hal  ini terkait  dengan  kelimpahan  berbagai  aneka  burung  yang
ada di TNRAW disertai dengan nuansa hamparan padang savana yang terkesan luas dan bebas serta sejuk alami.
Persepsi  pengunjung  terhadap  kualitas  pelayanan wisata  disajikan  pada  Gambar  7.  Nilai  rataan  skor kualitas pelayanan paling tinggi terdapat pada responsive (skor  4,45).  Hal  ini  tampaknya  persepsi  pengunjung mengenai  kesediaan  pengelola  TNRAW  membantu pengunjung dan menanggapi keluhan pengunjung dengan cepat  berada  pada  kategori  baik,  sehingga  meng- indikasikan bahwa kesediaan membantu pengunjung dan menanggapi  keluhan  pengunjung    merupakan  hal  yang penting  dimiliki  oleh  setiap  pengelola  dalam  melayani kegiatan wisata (Tjiptono 2001).
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 7  Nilai Persepsi pengunjung terhadap kualitas pelayanan wisata
Persepsi  pengunjung  terhadap  fasilitas    wisata disajikan  pada  Gambar  8.  Nilai  rataan  skor  tertinggi persepsi  pengunjung    terhadap  fasilitas  wisata  terdapat pada  fasilitas  penunjang  (skor  4,37).  Menurut    Spillane (1994)  fasilitas  untuk  pengunjung  terbagi  menjadi  3 bagian  yakni  fasilitas  utama,  penunjang,  dan  pendukung yang secara rinci dijabarkan sebagai berikut:
1)  Fasilitas  utama  terdiri  dari  Ruang  koleksi  Anggrek, dermaga Muara Lanowulu, jalan trail  menuju objek wisata bukit, area foto padang savana.
2)   Fasilitas  pendukung  terdiri  dari  perahu  motor  di muara,  menara  pengamatan  satwa,  rumah  pohon, camping  ground ,  pintu  gerbang  masuk  dan  keluar, shelter ,  kandang  rusa,  warung,  area  pengamatan kupu-kupu dan toilet.
3)   Fasilitas  penunjang  terdiri  dari  jalan  aspal  menuju TNRAW, telekomunikasi, papan jalur hutan pendidikan,  plang  peringatan,  ruang  informasi  dan mesjid.
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 8  Nilai Persepsi pengunjung terhadap fasilitas wisata

## d. Segmentasi perilaku
Segmentasi  perilaku  menitik  beratkan  pada  kriteria kegiatan  yang  dilakukan,  lama  tinggal  kunjungan  di TNRAW, musim kunjungan dan frekuensi kunjungan ke TNRAW. Hal ini selaras dengan variabel penelitian yang dilakukan  oleh  (Sagala et  al. 2008)  bahwa  segmentasi dari  perilaku  berupa  lama  tinggal,  kegiatan  yang dilakukan  dan  model  perjalanan,  musim  kunjungan  dan frekuensi  kunjungan.  Selain  itu  Canadian  Government
Office Tourism (1984) dalam Yoeti (2006)  mengatakan bahwa  segmentasi perilaku digambarkan bila wisatawan hampir  selalu  mencari  pengalaman  sebanyak  mungkin. Pengalaman  dapat  berupa  petualangan  atau  gaya  hidup yang  bersifat  sementara  atau  pelarian  secara  total  dari keakraban  melalui  kegiatan-kegiatan  dan  perubahan sekitarnya. Untuk melihat persentase  jumlah pengunjung pada  musim  kunjungan,  lama  kunjungan  dan  frekuensi kunjungan  dapat  disajikan  pada  Gambar  9,  10  dan  11.
Keterangan:
1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 9  Persentase jumlah pengunjung berdasarkan musim kunjungan
Keterangan:
1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi
Gambar 10  Persentase jumlah pengunjung berdasarkan lama kunjungan 53 47 0 20 40 60 Musim liburan Musim non liburan 27 50 23 0 10 20 30 40 50 Kurang 24 jam 24 jam Lebih dari 24 jam
Keterangan: 1= sangat rendah, 2= rendah, 3=agak rendah, 4=sedang, 5=agak tinggi, 6=tinggi, 7=sangat tinggi

## Gambar 11  Persentase jumlah pengunjung berdasarkan frekuensi kunjungan

## 3. Arah Pengembangan Wisata
Arah  pengembangan  wisata  di  TNRAW  menitik beratkan  pada  analisis  gap  antara  fakta  di  lapangan dengan  kondisi  ideal,  pada  prinsipnya  untuk  melihat kesenjangan    wisata  yang  tersedia  dan  kebutuhan
pengunjung  akan  wisata,  sehingga  dari  analisis  dapat memperoleh suatu gambaran mengenai hal yang perlu di perbaiki dan menjadi arah pengembangan ekowisata, hal ini disajikan pada Tabel 1.
Tabel 1  Gap antara fakta di lapangan saat ini  dan kondisi ideal di Taman Nasional Rawa Aopa Watumohai
Kriteria Kondisi aktual di lapangan Kondisi ideal Arah pengembangan A. Objek wisata : a. Flora Potensi  anggrek  menunjukkan  nilai yang  paling  tinggi  di  antara  jenis flora, namun pengunjung memberikan  nilai  yang  rendah  pada pengamatan  anggrek    baik  di penangkaran maupun di alam bebas. Hal  ini  karena  belum  tersedianya pemandu    dan  jenis  anggrek  di ruang  koleksi  belum    ditampilkan secara menarik. Kondisi  penangkaran  anggrek yang  ideal  perlu  penyediaan pemandu  dan  desain  penataan ruang koleksi yang lebih menarik yang    bersifat  edukatif  dan rekreatif (Gold 1980) Peningkatan kualitas SDM untuk  penyediaan  interpreter dapat berupa pelatihan interpertasi wisata dan penyuluhan. Pengembangan aktivitas  wisata  dapat  berupa pengenalan ragam jenis anggrek,  keunikan  dan  status kelangkaannya, penyediaan ruang  wisata  utama    dan pendukung. b. Fauna Potensi fauna tertinggi terdapat pada jenis  burung  yaitu  Julang  Sulawesi namun  pengunjung  lebih  menyukai kegiatan  berfoto  dibanding  kegiatan pengamatan burung Wisata  pengamatan    burung memerlukan perencanaan program  serta  fasilitas  yang memadai seperti papan interpretasi, dan jalur pengamatan (Zein, 2008) Pembuatan program interpretasi dan fasilitas pendukung interpretasi  dan  jalur  wisata pengamatan. c. Gejala alam Bukit  modus  merupakan  objek wisata  yang  memiliki  nilai  potensi yang tertinggi dibandingkan seluruh gejala  alam  yang  ada,  namun fasilitas  wisata  dan    aksesibilitas belum memadai Penyediaan fasilitas perlu ditingkatkan  seperti  pembuatan jalan  setapak,  penyediaan  papan petunjuk  lokasi    dan  menara pengamatan(Perdirjen PHKA No. 3 2011) Pembuatan program interpretasi dan fasilitas pendukung interpretasi  serta  peta  jalur interpretasi B. Fasilitas Fasilitas  yang  terdapat  di  TNRAW belum    dapat  menunjang  kegiatan wisata bisa dikatakan masih terbatas terutama pada fasilitas pendukung Fasilitas yang terdiri dari fasilitas utama, pendukung, dan penunjang  menjadi  hal  yang harus disediakan pengelola wisata  untuk  mengembangkan potensi  yang  telah  ada  (Spillane 1994) Perlu penambahan berupa papan informasi di setiap objek wisata, papan interpretasi, penunjuk  arah  objek  wisata. Selain itu, perbaikan juga perlu dilakukan  terhadap    fasilitas yang  telah  tersedia  namun kondisinya tidak sesuai fungsinya.
C. Pelayanan Pelayanan  kualitas  pada  dimensi Assurance pada kemampuan pengetahuan dan keamanan pengunjung merupakan paling rendah  yang  dipersepsikan  oleh pengunjung  dibandingkan  dimensi pelayanan  lainnya,  sehingga  perlu memperhatikan pengetahuan pengelola dan keamanan wisata Pelayanan merupakan suatu tindakan  yang  dilakukan  guna memenuhi  keinginan  wisatawan akan  suatu  produk/jasa  yang mereka  butuhkan,  tindakan  ini dilakukan untuk memberikan
kepuasan kepada untuk memenuhi apa yang mereka butuhkan tersebut. Dengan demikian pengetahuan  dan  kemanan  wisata merupakan  aspek  penting  dalam pengembangan  wisata    (Tjiptono 2001) Peningkatan kualitas pelayanan dapat berupa pelatihan,  mengenai  kualitas pelayanan pengontrolan keterangan  objek  wisata  dan penampilan petugas wisata D. Promosi Media promosi yang telah dijalankan melalui website, facebook,  leaflet,  dan  dari  mulut  ke mulut  ( word  of  mouth) namun  hal tersebut  belum  membuat  jumlah pengunjung  meningkat,  bila  dilihat pengunjung lebih banyak mendapatkan  informasi  dari  teman dibandingkan media informasi lainnya. Aktivitas promosi mencakup segala  upaya  yang  dilakukan perusahaan  dengan  tujuan  untuk memberi informasi, menarik perhatian, dan selanjutnya memberi  pengaruh  peningkatan penjualan  produk  melalui  pesan- pesan yang dikirim menggunakan  media.  Dengan demikian  media  cetak,  internet dan dari mulut ke mulut ( word of mouth )  perlu  memperhatikan kriteiria aktivitas promosi (Kotler dan Amstrong 2003) Promosi  melalui    media  cetak dan  internet  dan  dari  mulut  ke mulut  ( word  of  mouth )  dapat dengan
membicarakan keunikan    objek  wisata  yang tersedia.  Media  cetak  dapat berupa pendekatan desain visual,  media  internet    dengan memperhatikan daya tarik pesan,  gaya  pesan  dan  konten serta desain grafis visualnya.

## SIMPULAN
Objek  wisata  yang  memiliki  skor  paling  tinggi dalam  penilaian  potensi  wisata  adalah  Anggrek  bulan ambon  ( Phalaenopsis  amboinensis) ,  Julang  Sulawesi ( Ryticeros Cassidix dan Bukit Modus. Permintaan wisata di  TNRAW  menunjukkan  bahwa  motivasi  wisatawan berkunjung  paling  tertinggi  adalah  jelajah  bukit  modus. Kegiatan  yang  paling  diminati  selama  kunjungan  adalah berfoto  dan birdwatching di  padang  savana.  Arah pengembangan  ekowisata  di  TNRAW  antara  lain diversifikasi  produk  wisata,  peningkatan  promosi,  serta pelayanan dan fasilitas  yang diberikan hendaknya  sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengunjung, peningkatan profesionalitas SDM (Sumber Daya Manusia).

## DAFTAR PUSTAKA
Avenzora  R.  2008 .  Penilaian  Potensi  Objek  Wisata: Aspek  dan  Indikator  Penilaian .  Di  dalam:
Avenzora  R,  editor.  Ekoturisme  Teori  dan Praktek. Aceh (ID): BRR NAD-Nias.
Basuni  S,  dan  Kosmaryandi  N.  2008. Membangun Ekowisata  di  Hutan  Konservasi .  Di  dalam: Avenzora  R,  editor.  Ekotourisme:  teori  dan praktek. NAD-Nias (ID): BRR.
[BTNRAW]  Balai  Taman  Nasional  Rawa  Aopa Watumohai.  2013. Informasi  Kawasan  Taman Nasional Rawa Aopa . Tidak dipublikasikasi.
[BTNRAW]  Balai  Taman  Nasional  Rawa  Aopa Watumohai.  2015. Informasi  Kawasan  Taman Nasional Rawa Aopa . Tidak dipublikasikasi.
[BTNRAW]  Balai  Taman  Nasional  Rawa  Aopa Watumohai.  1997. Rencana  pengelolaan  Taman Nasional  Rawa  Aopa  Watumohai  periode  1997- 2022 . Tidak dipublikasikan.
[DIRJEN  PHKA]  Direktorat  Jenderal  Perlindungan Hutan  Konservasi  Alam.2014. Statistik  PHKA. Jakarta  (ID):  Kementerian  Lingkungan  dan Kehutanan RI.
Gold  SM.  1980. Recreation  Planning  and  Design . Newyork (US): Mc Graw Hill book.
Kotler  P,  Armstrong  G.  2003. Principle  of  Marketing .
United  State  America  (US):  Pearson  Prentice Hall.
Menuh  NN.  2016.  Karakteristik  wisatawan  bacpacker dan  dampak  terhadap  pariwisata  Kuta,  Bali. Jurnal Manajemen Pariwisata .  2 (2): 177-188.
Middleton VTC. 2001. Marketing In Travel And Tourism 3rd Edition. Bodmin (GB): MPG Books Ltd.
Pratiwi  S.  2008.  Model  Pengembangan  institusi ekowisata  untuk  penyelesaian  konflik  di  Taman Nasional  Halimun  Salak  [disertasi].  Bogor(ID): Institut Pertanian Bogor.
[Perdirjen  PHKA]  Peraturan  Dirjen  Perlindungan  Hutan dan Konservasi Alam. 2011. Perdirjen PHKA No. 3  tahun  2011  tentang  Pedoman  Penyusunan Desain  Tapak  Pengelolaan  Pariwisata  Alam  Di Suaka  Margasatwa,  Taman  Nasional,  Taman Hutan  Raya    dan  Taman  Wisata  Alam.  Jakarta
(ID): Kementerian Kehutanan
Republik
Indonesia.
[PP]   Peraturan Pemerintah. 2010. Peraturan Pemerintah No.  36  tahun  2010  Tentang  Pengusahaan Pariwisata  alam  di  suaka  Margasatwa,  Taman Nasional,Taman  Hutan  Raya  dan  TamanWisata Alam. Jakarta (ID): Pemerinta Republik Indonesia [PP]   Peraturan Pemerintah. 2011. Peraturan Pemerintah No.  50  tahun  2011  tentang  RIPPARNAS  2010- 2015. Jakarta (ID): Pemerinta Republik Indonesia Riduwan.  2010. Skala  Pengukuran  Variabel-  Variabel Penelitian . Bandung(ID): Alfabeta.
Ross  GF.  1998. Psikologi  Pariwisata .  Jakarta  (ID):
Yayasan Obor Indonesia.
Sagala  LP,  Muntasib  EKSH,  Bambang  N.  2008.
Permintaan  ekowisata  mancanegara  di  Taman Nasional  Bromo  Sumeru,  Jawa  Timur. Media Konservasi . 2(13): 79-84.
Spillane  JJ.  1994. Siasat  Ekonomi  dan  Rekayasa Kebudayaan  Pariwisata  Indonesia .  Yogyakarta (ID): Kanisius.
Sugiarto.  2006. Metode  Statistika  untuk  Bisnis  dan Ekonomi . Jakarta (ID): PT Gramedia Pustaka. Sugiyono.  2010. Memahami  Penelitian  Kualitatif .
Bandung (ID): Alfabeta.
Tjiptono,  F.  2001. Strategi  Pemasaran .    Yogyakarta (ID): Andi  Ofset.
[UU]  Undang-Undang.  2009.  Undang-Undang  Republik Indonesia  Nomor  10  Tahun  2009  tentang Kepariwisataan.  Jakarta  (ID):  Perintah  Republik Indonesia.
Yoeti  OA.  2006. Tour  and  Travel  Marketing .  Jakarta (ID): PT. Prandnya Paramita.
Zein  AFM.  2008.  Ekoturisme  Teori  dan  Praktek : Perencanaan dan Desain Lanskap Tapak Ekowisata. Avenzora  R,  editor.  NAD-Nias  (ID): BRR.