Journal of Business Administration Vol 1 , No 2, September 2017, hlm. 305-318 e-ISSN:2548-9909
ANALISIS POSITIONING PRODUK UMKM MJB (MILO JELLY BUBBLE ) BERDASARKAN PERSEPSI PELANGGAN (Studi Kasus: Outlet Komplek Tiban Cipta Puri Batam)
Geliga Tieland 1) , Shinta Wahyu Hati 2)
1) Prodi A d m i n i s t r a s i  B i s n i s , Politeknik Negeri Batam, email geligatieland@yahoo.co.id 2) Prodi A d m i n i s t r a s i  B i s n i s , Politeknik Negeri Batam, email shinta@polibatam.ac.id

## Abstract
This study aims to analyze product positioning milo jelly bubble based on the perception of customers in Tiban Cipta  Puri  Sekupang,  Batam.  Total  of  sample  is  100  by using  Probability  Sampling  technique,  simple  random sampling. Data were collected by using questionnaires and Likert scale. Data analysis method used descriptive analysis and inferential analysis by using SEM-PLS and the coefficient of determination (R2). The results of this study  indicate  that:  (1)  there  is  a  positive  and  insignificant  relationship  with  product  attributes  (X1), demonstrated  T-statistic  (0.197)  are  lower  than  the  T-table  (1.64).  (2)  there  is  a  positive  and  significant relationship  with  the  benefits  of  the  product  (X2),  demonstrated  T-statistic  (1.768)  is  higher  than  the  T-table (1.64). (3) there is a positive and insignificant relationship with product user (X3), demonstrated T-statistic (0.628)  are  lower  than  the  T-table  (1.64).  (4)  there  is  a  positive  and  significant  relationship  with  competitors (X4),  demonstrated  T-statistic  (1.699)  is  higher  than  the  T-table  (1.64).  (5)  there  is  a  positive  and  significant relationship with product category (X5), demonstrated T-statistic (2.855) are higher than the T-table (1.64). (6) there  is  a  positive  and  significant  relationship  with  attribute  price  (X6),  demonstrated  T-statistic  (1,996)  are higher than the T-table (1.64).
Keywords : atribut produk,  manfaat produk, persepsi, positioning

## Abstrak
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa:  (1)  terdapat  hubungan  positif  dan  tidak  signifikan  dengan atribut produk (X1), dibuktikan T- statistic (0,197) lebih kecil dari T-tabel (1,64). (2) terdapat hubungan positif dan  signifikan  dengan  manfaat  produk  (X2),  dibuktikan  T- statistic (1,768)  lebih  besar  dari  T-tabel  (1,64).  (3) terdapat hubungan positif dan tidak signifikan dengan pemakai produk (X3), dibuktikan T- statistic (0,628) lebih kecil dari T-tabel (1,64). (4) terdapat hubungan positif dan signifikan dengan pesaing (X4), dibuktikan T- statistic (1,699) lebih besar dari T-tabel (1,64). (5) terdapat hubungan positif dan tidak signifikan dengan kategori produk (X5),  dibuktikan  T- statistic (2,855)  lebih  kecil  dari  T-tabel  (1,64).  (6)  terdapat  hubungan  positif  dan  tidak signifikan dengan atribut harga (X6), dibuktikan T- statistic (1,996) lebih kecil dari T-tabel (1,64).

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil  dan
Menengah)
merupakan bisnis yang menjanjikan bagi masyarakat menengah kebawah  yang  tidak  memiliki  modal  yang besar  untuk  membuka  usaha,  dengan  modal yang  rendah  dapat  menghasilkan  pendapatan yang  tinggi  jika  bisnis  berjalan  secara konsisten. Selain itu, masyarakat telah mendapat  dukungan  dari  pemerintah  berupa pemberian pinjaman serta pelatihan usaha bagi masyarakat  yang  ingin  membuka  usahanya (skpd.batamkota.go.id).
Milo Jelly  Bubble merupakan  salah  satu UMKM yang bergerak dalam bidang pengolahan minuman siap saji atau yang biasa disebut dengan minuman ice blended.
Memulai  usahanya  pada  tahun  2012,  Milo Jelly  Bubble yang  biasa  dikenal  dengan  MJB ini  menyajikan  minuman  yang  terbuat  dari susu  Milo  yang  di  campur  dengan  susu  kental manis  dan  gula  yang  kemudian  diblender menjadi ice  blended. MJB  menyediakan berbagai  macam  toping  yang  bisa  dipilih  oleh pelanggan  seperti  : Jelly,  Bubble, Oreo,  serta Crunch. Selain  itu  MJB  juga  menyediakan menu  pilihan  lain  untuk  pelanggan  yang  tidak menyukai susu, yaitu : Vanilla latte,
Cappucino, serta Pink Strawberry .
MJB  yang  dikenal  dengan tagline minuman sehat berenergi ini, telah menjalankan usaha selama 4 (empat) tahun dan berhasil  mengembangkan  bisnisnya  hingga  4 outlet yaitu  di  Tiban Centre ,  Komplek  Taman Sari,  Komplek  Tiban  Cipta  Puri  serta  Tiban  1 (satu). Walaupun menjual produk yang sama
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
yaitu  Milo Jelly  Bubble ,  penjualan  dimasing- masing outlet ini sangatlah berbeda.
Pemilik usaha MJB adalah usaha keluarga yang  dikelola  oleh  suami  istri,  dahulunya mereka  adalah  karyawan  yang  bekerja  pada perusahaan  di  Batam.  Untuk  menambah penghasilan  mereka  berjualan  minuma  Milo Jelly  Bubble yang  biasa  dikenal  dengan  MJB. Usaha yang awalnya dianggap usaha sampingan  ternyata  bisa  menguntungkan. Usaha  yang  dijalankan  tersebut  awalnya dilakukan  di  waktu  siang  sepulang  kerja  dan hari libur saja.
Setelah  dievaluasi  omset  usaha  cukup tinggi,  maka  akhirnya  mereka  memutuskan berhenti  bekerja  dan  melanjutkan  menekuni usaha  tersebut  sampai  sekarang.  Alasan  yang lain juga karena bisa mengurus keluarga secara bersama-sama.Keputusan  yang  diambil  untuk memilih  menjadi  pengusaha  adalahbagian  dari toleransi resiko, Kondis tersebut sesuai dengan penelitian  Irawati  dan  Hati  SW  (20014)bahwa eberhasilan diri dan toleransi resiko berpengaruh  signifikan  sedangkan  kebebasan dalam bekerja..
MJB outlet Komplek  Tiban  Cipta  Puri selalu  mengungguli  banyaknya  penjualan setiap harinya. Sebagai lokasi pertama berkembangnya usaha MJB, Cipta Puri merupakan
tempat strategis dalam berwirausaha.  Lokasinya  yang  dekat  dengan pasar  Cipta  Puri  serta  3  (tiga)  komplek  yang berdekatan  yaitu  Tiban  Puri  Malaka,  Tiban Koperasi, Serta Tiban Housing membuat pasar Cipta Puri selalu ramai dikunjungi masyarakat yang  ingin  memenuhi  kebutuhan  sehari-hari. Lokasi  yang  strategis  ini,  Komplek  Tiban Cipta Puri banyak ditempati oleh UMKM yang menjual berbagai jenis makanan serta minuman. Banyaknya
UMKM yang berkembang  di  Komplek  Tiban  Cipta  Puri menimbulkan  banyak  pesaing  bagi  MJB  baik itu  pesaing  produk  sejenis  maupun  tidak sejenis.
Dalam  melakukan  strategi  pemasaran kita  perlu  mengetahui  aspek-aspek  yang terkait,  yaitu: segmenting,  targeting ,  dan positioning . Aspek Positioning produk merupakan  salah  satu  hal  yang  perlu diperhatikan  untuk  kesuksesan  sebuah  brand dalam  waktu  panjang.  Berdasarkan  latar belakang  di  atas,  penulis  ingin  melakukan penelitian mengenai Analisis Positioning
Berdasarkan  Persepsi  Pelanggan  dengan  studi kasus Outlet Komplek Tiban Cipta Puri Batam.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan  Latar  belakang  di  atas,  maka penulis merumuskan masalah penelitian adalah:
1.  Bagaimana pengaruh variabel atribut produk  (X1)  terhadap  persepsi  pelanggan (Y)?
2. Bagaimana  pengaruh  variabel  manfaat produk  (X2)  terhadap  persepsi  pelanggan (Y)?
3. Bagaimana  pengaruh  variabel  pemakai produk  (X3)  terhadap  persepsi  pelanggan (Y)?
4. Bagaimana  pengaruh  variabel  pemakai produk  (X4)  terhadap  persepsi  pelanggan (Y)?
5. Bagaimana pengaruh variabel pesaing (X5) terhadap persepsi pelanggan (Y)?
6. Bagaimana pengaruh variabel harga (X6) terhadap persepsi pelanggan (Y)?

## Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh variabel  atribut  produk  (X1)  terhadap persepsi pelanggan (Y).
2. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh variabel  manfaat  produk  (X2)  terhadap persepsi pelanggan (Y).
3. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh variabel  pemakai  produk  (X3)  terhadap persepsi pelanggan (Y).
4. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh variabel  pemakai  produk  (X4)  terhadap persepsi pelanggan (Y).
5. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh variabel  pesaing  (X5)  terhadap  persepsi pelanggan (Y).
6. Untuk  mengetahui  bagaimana  pengaruh variabel  harga  (X6)  terhadap  persepsi pelanggan (Y).

## Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah:
1. Manfaat Praktis
a. Perusahaan : Perusahaan dapat mengetahui  bagaimana positioning produk dikalangan masyarakat serta
Geliga & Shinta , Analisis Positioning Produk MJB (Milo Jelly Bubblle)…
melakukan perbaikan terhadap produk berdasarkan hasil dari penelitian b.  Pelaku  UMKM :
Sebagai bahan referensi untuk menjalankan usaha.
2. Manfaat Teoritis
a. Penulis  :  Menambah  wawasan  penulis mengenai positioning produk  yang diteliti  serta  mengetahui  persepsi pelanggan terhadap produk.
b. Pembaca  :  Sebagai  bahan  tambahan referensi  untuk  kajian  dalam  kasus yang sama.

## KAJIAN PUSTAKA
Strategi Pemasaran Menurut Phillips Kotler (2008)
marketing is asocial and managerial by which individuals  and  group  obtain  what  they  need and  what  trough  creating,  offering,  and exchanging  product  of  value  of  with  other (pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana  seseorang  atau  kelompok  memperoleh apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai).

## Desain Strategi Pemasaran
Desain  strategi  pemasaran  seperti gambar  dibawah  memperlihatkan  keterikatan segmentasi, targeting, positioning yang dipandu oleh strategi, program dan value yang dibangun  dan  dikembangkan  secara  simultan dan  terpadu  antara marketing  mix ( core integrate ), positioning (being strategy ), differensiasi  (core  program)  dan  brand  (value indicator )  untuk  menciptakan/menghasilkan tawaran  ( offer )  produk,  harga,  kemudahan akses  (saluran  distribusi)  dan  komunikasi pemasaran  yang  memberikan  value  secara optimal  bagi  konsumen.  Pendekatan  ini  akan mampu  melakukan  penyesuaian  terhadap perubahan  lingkungan  sehingga  keunikan masaing-masing  aspek  dapat  menciptakan power yang  lebih  kuat  di  pasar  (Hasan,A., 2013:439).

## Positioning
1. Pengertian Positioning Positioning merupakan upaya untuk membentuk citra sebuah produk muncul dalam kaitannya  dengan  produk  lain  di  pasar  atau diposisikan  terhadap  merek  bersaing  dalam peta persepsi konsumen. Peta persepsi mendefinisikan pasar dalam hal bagaimana
cara  pembeli  memandang  karakteristik  kunci sebuah produk yang bersaing. Peta persepsi ini akan  menjadi  dasar  bagi  pembeli  dalam menggunakan  produk  misalnya  harga  dan kualitas.  Oleh  karena  itu  konsep positioning dapat dilihat sebagai as a perceive high quality (kualitas  yang  dipersepsikan  melebihi  harapan konsumen atas manfaat produk yang diperoleh konsumen  lebih  tinggi:  harga  lebih  rendah, kualitas lebih tinggi) (Hasan,A., 2013:395).
Menurut Kotler dalam Mustain,H.L.(2012:87) adalah tindakan merancang  tawaran  dan  citra  perusahaan sehingga menempati posisi yang khas (dibandingkan  para  pesaing)  di  dalam  benak pelanggan  sasarannya.  Hasil  akhir positioning adalah  terciptanya  proporsi  nilai  yang  pas, yang  menjadi  alasan  bagi  pelanggan  untuk membeli.
2. Strategi Positioning
Menurut Kotler (2004:345) (dalam Dwianto WK,B.: 2011) terdapat tujuh pendekatan dalam melakukan positioning, yaitu :
1. Penentuan posisi menurut atribut
2. Penentuan posisi menurut manfaat
3. Penentuan posisi menurut penerapan dan penggunaan
4. Penentuan posisi menurut pemakai
5. Penentuan posisi menurut pesaing
6. Penentuan posisi menurut kategori produk
7. Penentuan posisi menurut harga
3. Positioning berdasarkan Atribut
Posisiprodukdirancang dengan menonjolkan  satu  atau  beberapa  atribut- feature-customer  benefits yang  dihubungkan dengan  merek,  manfaat  bagi  pelanggan. Pemilihan  atribut  yang  digunakan  sebagai basis positioning didasarkan pada :
a. Derajat  kepentingan  ( importance ) , artinya atribut  tersebut  sangat  bernilai  dimata pelanggan.
b. Keunikan  ( distinctiveness ) , artinya  atribut tersebut  tidak  ditawarkan  perusahaan  lain. Bisa  pula  atribut  itu  dikemas  secara  lebih jelas oleh perusahaan dibandingkan pesaingnya.
c. Dapat dikomunikasikan ( communicability ), artinya atribut tersebut dapat dikomunikasikan secara sederhana dan jelas, sehingga pelanggan dapat
memahaminya.
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
d. Preemptive ,  artinya  atribut  tersebut  tidak dapat ditiru oleh pesaingnya.
e.  Terjangkau ( affordability ), artinya pelanggan  sasaran  akan  mampu  membayar perbedaan  atau  keunikan  atribut  tersebut. Setiap  tambahan  biaya  atas  karakteristik khusus dipandang sepadan nilai tambahnya. f.  Kemampulabaan ( profitability ), artinya perusahaan  mampu  memperoleh  tambahan laba dengan menonjolkan perbedaan tersebut. Berdasarkan penjelasan diatas,
indikator atribut produk yang digunakan untuk mengetahui keputusan pembelian dalam penelitian ini adalah:
1. Derajat kepentingan ( importance )
2. Keunikan ( distinctiveness )
3. Dapat dikomunikasikan ( communicability )
4. Positioning Berdasarkan Manfaat
Cara  ini  memiliki  maksud  bahwa  produk diposisikan  sebagai  pemimpin  dalam  suatu manfaat  tertentu  atau  lebih  dikaitkan  dengan manfaat  lebih  yang  diberikan  dari  suatu produk.
Berdasarkan penjelasan diatas, indikator positioning manfaat  yang  digunakan  untuk mengetahui keputusan pembelian dalam penelitian ini adalah:
a. Kebutuhan
b. Keinginan
c. Selera
5. Positioning Berdasarkan Pemakai Ini  berarti  memposisikan  produk  yang terbaik untuk sejumlah kelompok pemakai atau dengan  kata  lain  produk  lebih  ditujukan  pada sebuah komunitas atau lebih. Atau dengan kata lain positioning menurut  pemakai  dilakukan dengan mengasosiasikan produk dengan kepribadian atau tipe pemakai produk. Berdasarkan penjelasan diatas, indikator
positioning pesaing  yang  digunakan  untuk mengetahui keputusan pembelian dalam penelitian ini:
1. Asosiasi Merek
2. Status Sosial
3. Kebanggaan
6. Positioning berdasarkan Pesaing
Yaitu  dikaitkan  dengan  posisi  persaingan dengan pesaing pertama. Seringkali
pemosisian  jenis  ini  adalah  untuk  meyakinkan kosumen  bahwa  suatu  merek  lebih  baik daripada merek pemimpin pasar untuk ciri-ciri
tertentu. Produk secara keseluruhan menonjolkan nama mereknya secara penuh dan diposisikan lebih baik daripada pesaingnya. Berdasarkan penjelasan diatas, indikator positioning pesaing  yang  digunakan  untuk mengetahui keputusan pembelian dalam penelitian ini:
1. Perbandingan Kualitas Produk
2. Perbandingan Pelayanan
3. Perbandingan Desain Interior
7. Positioning berdasarkan Kategori Produk Cara ini dilakukan dengan memposisikan produk  sebagai  pemimpin  dalam  kategori produk.  Pemosisian  dengan  mengalihkan  atau mengganti  kelas  produk  tertentu,  misalnya pada  permen  “kopiko”  yang  diposisikan sebagai  kopi  dalam  bentuk  permen,  bukan permen rasa kopi.
Berdasarkan penjelasan diatas, indikator kategori  produk  yang  digunakan  dalam mengetahui keputusan pembelian dalam penelitian ini:
1. Kategori produk minuman kopi.
2. Varian rasa kopi dan minuman lainnya.
3. Varian bentuk gelas.
8. Positioning Berdasarkan Harga Yaitu positioning yangberusaha menciptakan kesan atau citra berkualitas tinggi lewat harga tinggi atau sebaliknya menekankan harga  murah  sebagai  indikator  nilai.  Disini produk  diposisikan  memberikan  nilai  yang terbaik.
Berdasarkan penjelasan diatas, indikator atribut produk yang digunakan dalam mengetahui keputusan pembelian:
1. Harga tinggi
2. Diskon
3. Paket gratis Untuk membangun suatu positioning yang tepat menurut Kartajaya (2004:4) (dalam Dwianto WK,B.: 2011), ada empat hal yang perlu diperhatikan, yaitu :
a. Positioning harus  dapat  dipersepsi  secara positif oleh para konsumen sehingga akan menjadi reason  to  buy (alasan  untuk membeli) konsumen.
b. Positioning seharusnya  mencerminkan kekuatan  dan  keunggulan  kompetitif perusahaan.
c. Positioning haruslah    bersifatunik sehingga dapat dengan mudah mendiferensiasikan diri dari para pesaing.
Geliga & Shinta , Analisis Positioning Produk MJB (Milo Jelly Bubblle)…
d. Positioning harus berkelanjutan dan selalu relevan dangan berbagai perubahan dalam lingkungan bisnis.

## Persepsi
1. Pengertian Persepsi Menurut  Hawkins  (2013)  (dalam Dewi,L.A.P.,  Dkk.:  2015) persepsi  merupakan proses  yang  dimulai  dari exposure, dan perhatian  terhadap  stimulus  pemasaran  dan berakhir dengan interpretasi konsumen. Proses persepsi  terbagi  menjadi  tiga  bagian,  yaitu exposure, attention dan interpretation . Exposure merupakan  sifat  dimana  konsumen sangat  selektif  dalam  memilih  stimulus  yang mau  dilihat  dan voluntary  exposure sifat dimana  konsumen  sengaja  untuk  melihat stimulus  secara  aktif.  Selanjutnya  adalah proses attention (perhatian)  yang  ditentukan oleh  tiga  faktor  yang  dinamakan  faktor individual,  situasional  dan  stimulus.  Faktor stimulus  merupakan  bentuk  fisik  dari  stimulus itu  sendiri  seperti  ukuran,  posisi,  isolasi,  dll. Faktor  individual  adalah  karakteristik  yang membedakan  satu  individu  dengan  yang  lain yang  secara  umum  terbagi  atas  motivasi  dan kemampuan  konsumen.  Faktor  situasional meliputi rangsangan yang berada di lingkungan selain stimulus.

## Kerangka Penelitian
Atribut Produk Manfaat POSITIONING
PERSEPSI
MJB
PELANGGAN
Pemakai (MILO JELLY
(Y) BUBBLE) (X) Pesaing Kategori Produk Harga

## Gambar 1 Kerangka Penelitian

## Hipotesis Penelitian
1.  Variabel      atribut      produk      (X1)      tidak berpengaruh  terhadap  persepsi  pelanggan (Y)
2. Variabel  manfaat  produk  (X2)  tidak berpengaruh terhadap persepsi pelanggan (Y)
3. Variabel  pemakai  produk  (X3)  tidak berpengaruh terhadap persepsi pelanggan (Y)
4. Variabel pesaing (X 4 ) tidak berpengaruh terhadap persepsi pelanggan (Y)
5. Variabel  kategori  produk  (X 5 )  tidak berpengaruh terhadap persepsi pelanggan (Y)
6. Variabel harga (X 6 ) tidak berpengaruh terhadap persepsi pelanggan (Y)

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Rancangan  penelitian menggunakan pendekatan eksplanatori (Explanatory Research).  Menurut  Sugiyono  (2008:5)  dalam Dwiyanto  (2011)  merupakan  penelitian  yang menjelaskan  hubungan  kausal  antara  variabel penelitian dengan pengujian hipotesis. Pendekatan  yang  dipakai  dalam  penelitian  ini adalah  metode  survei  atau  penelitian  yang dilakukan  untuk memperoleh  fakta-fakta mengenai  fenomena-fenomena  yang  ada  di dalam obyek penelitian dan mencari keterangan secara aktual dan sistematis.

## Objek dan Ruang Lingkup Penelitian
Objek dan ruang lingkup penelitian ini dilakukan  pada  pelanggan  MJB  (Milo  Jelly Bubble) di outlet Komplek Tiban Cipta Puri.
Operasionalisasi Variabel Penelitian Positioning (X) Positioning adalah segala upaya untuk mendesain produk dan merek agar dapat menempati sebuah posisi yang unik di benak pelanggan. Variabel Turunan 1. Atribut 2. Manfaat 3. Pemakai
4. Pesaing
5. Kategori produk 6. Harga
1. Atribut Produk (X1) Perusahaan memposisikan diri menurut atribut, seperti ukuran, lama keberadaannya.
a. Derajat kepentingan (importance)
b. Keunikan(distinctiveness)
c. Dapat dikomunikasikan (communicability) 2.  Manfaat (X2) Produk diposisikan sebagai pemimpin berdasar manfaat tertentu.
a.  Kebutuhan
b.  Keinginan
c.  Selera
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
3.  Pemakai (X3) Memposisikan produk sebagai yang terbaik bagi sejumlah kelompok pemakai.
a. Asosiasi Merek
b. Status Sosial
c. Kebanggaan
4. Kategori Produk (X5) Produk diposisikan sebagai pemimpin pada kategori produk.
a. Kategori produk minuman ice blended.
b. Varian rasa milo dan minuman lainnya.
c. Varian toping.
5. Harga (X6) Produk diposisikan sebagai
menawarkan nilai terbaik.
a. Harga relatif
b. Diskon
c. Paket gratis 6.  Persepsi Pelanggan (Y) Individu memilih, mengorganisasikan dan menginterpretasikan stimuli menjadi suatu yang bermakna.
Memahami  informasi tentang spesifikasi/atribut produk.
a. Memahami tentang atribut produk.
b. Mengetahui tentang kualitas produk.
c. Mengetahui keunggulan kualitas produk.

## Populasi dan Sampel
Dikarenakan jumlah populasinya tidak diketahui secara pasti maka untuk menentukan besarnya  sampel  yaitu  dengan  menggunakan rumus Unknown Populations: (Frendy 2011:53) Keterangan : n = ukuran sampel
Z = tingkat keyakinan sampel yang dibutuhkan dalam penelitian, pada α = 5%
(derajat keyakinan ditentukan 95%) maka Z = 1,96 μ = margin of error, tingkat kesalahan yang dapat ditolerir (ditentukan 10%) Dengan menggunakan rumus diatas, maka diperoleh perhitungan sebagai berikut : n = 96,4 ≈ 100 responden
Dari  hasil  perhitungan  tersebut  maka diketahui besar sampel yang diperlukan adalah 100 responden

## Jenis Data dan Sumber Data
a. Data Kualitatif
Data  Kualitatif  yaitu  data  yang  bukan dalam  bentuk  angka-angka  atau  tidak  dapat dihitung,  dan  diperoleh  dari  hasil  wawancara dengan pimpinan perusahaan dan karyawan
dalam  perusahaan  serta  informasi-informasi yang  diperoleh  dari  pihak  lain  yang  berkaitan dengan masalah yang diteliti. Contoh dari data kualitatif adalah data dikelompokkan berdasarkan jenis kelamin, jenjang pendidikan, daerah asal, jenis pekerjaan. Jika data kualitatif diterapkan  pada  benda,  misalnya  data  tentang buah  berarti  dapat  dikelompokkan  menjadi ukuran  besar,  sedang,  kecil,  pada  rasa  buah menjadi  manis  dan  tidak  manis  (Sunyoto  : 2012).
b. Data Kuantitatif Data  Kuantitatif  yaitu  data  yang berupa  angka-angka  atau  bilangan  baik  utuh (diskrit)  maupun  tidak  utuh  (kontinu).  Data kuantitatif jenis diskrit misalnya data mengenai jumlah  konsumen,  jumlah  televisi,  jumlah mobil,  jumlah  karyawan,  jumlah  penjual, jumlah  baju  dan  sebagainya.  Sedangkan  data kuantitatif jenis kontinu, misalnya ukuran berat badan  atau  berat  dalam  perdagangan,  ukuran jarak, ukuran tinggi rendah, dan sebagainya.
Sumber Data
a. Data Primer
Kata  primer  merupakan  lawan  kata dari sekunder, di mana artinya asli atau utama atau  secara  langsung  dari  sumbernya.  Jadi pengertian  data  primer  adalah  data  asli  yang dikumpulkan  oleh  periset  untuk  menjawab masalah  riset  secara  khusus.  Dalam  riset pemasaran,  data  primer  diperoleh  secara langsung  dari  sumbernya,  sehingga  periset merupakan  tangan  pertama  yang  memperoleh data tersebut.
Data primer didapatkan dari kuesioner yang disebarkan kepada responden yang menjadi sampel penelitian ini untuk mengetahui positioning produk MJB. b. Data Sekunder
Setelah  data  primer  atau  data  utama pada riset dilakukan, sebagai sarana pendukungnya  adalah  data  bersifat  sekunder atau  yang  kedua,  maksudnya  adalah  bahwa selain  data  utama,  periset  memandang  perlu untuk menambah daya dukung atas penelitiannya  dengan  data-data  lain  yang berkaitan dengan penelitian. Misalnya mengenai identitas para responden, sarana dan prasarana  dalam  proses  produksi,  informasi jumlah konsumen dari waktu ke waktu,
informasi jumlah karyawan sebuah perusahaan, informasi jumlah produk yang
Geliga & Shinta , Analisis Positioning Produk MJB (Milo Jelly Bubblle)…
dijual  ke  pasar,  informasi  mengenai  segmen pasar  yang  menjadi  target,  keuntungan perusahaan secara periodik, dan sebagainya.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  yang  akan  diolah  didapat  dari pengumpulan data menurut
Sujarweni
(2014:74) melalui :
a.  Observasi,  pengamatan  dan  pencacatan secara  sistematik  terhadap  gejala  yang tampak pada objek penelitian.
b.  Studi  literatur,  dengan  mencari  dan mengumpulkan informasi berupa teori dari berbagai  sumber  bacaan  yang  berkaitan dengan  materi  penelitian  ini  terutama mengenai positioning serta peta persepsi.
c. Pengisian  kuesioner,  kuesioner  dibagikan ke  sejumlah  konsumen  MJB  outlet Komplek  Tiban  Cipta  Puri.  Responden akan  mengisi  sendiri  kuesioner  tersebut sesuai  dengan  pendapat  masing-masing tanpa  adanya  arahan  ataupun  paksaan  dari pihak terkait.

## Validitas dan Reliabilitas
1.Uji reliabilitas dimaksudkan untuk mengukur suatu  kuesioner  yang  merupakan  indikator dari  variabel.  Reliabilitas  diukur  dengan  uji statistik cronbach’s alpha (α). Suatu variabel dikatakan  reliabel  jika  memberikan  nilai cronbach’ alpha > 0,60.
2. Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau  valid  tidaknya  suatu  kuesioner.  Uji validitas diukur menggunakan SEM-PLS.

## Metode Analisis Data Analisis Deskriptif Kuantitatif
Analisis deskriptif kuantitatif.
Merupakan  metode  yang  bertujuan  mengubah kumpulan  data  mentah  menjadi  bentuk  yang mudah dipahami, dalam bentuk informasi yang ringkas,  dimana  hasil  penelitian  beserta analisanya  diuraikan  dalam  suatu  tulisan ilmiah  yang  mana  dari  analisis  tersebut  akan dibentuk suatu kesimpulan.

## Analisis inferensial
Analisis Koefisien Determinasi (R2) Untuk variabel yang mempunyal banyak indikator serta lebih kompleks, analisis PLS merupakan pendekatan terbaik ( Hair dkk. 2013, hal. 19). Oleh sebab itu uji instrumen menggunakan PLS (Partial Least Square).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Deskriptif

## 1.  Pelanggan dari Kelurahan

## Gambar 2 Asal Pelanggan
Kelompok responden terbanyak berada di kelurahan Tiban baru sebagai lokasi  usaha  MJB,  yaitu  sebanyak  31 responden  (31%).  Peringkat  kedua  responden terbanyak  berada  di  kelurahan  Tiban  lama yaitu sebanyak 15 responden (15%). Peringkat ketiga  terbanyak  hanya  selisih  1  poin  dari peringkat  kedua  yaitu  sebanyak  14  responden (14%)  yang  berada  di  kelurahan  Tiban  asri yang  merupakan  lokasi terdekat  dengan lokasi usaha MJB.

## 2. Jenis Kelamin Pelanggan

## Gambar 3 Jenis Kelamin pelanggan
Berdasarkan jenis kelamin diklasifikasikan menjadi dua yaitu laki-laki dan  perempuan.  Kelompok  responden terbanyak adalah responden berjenis kelamin  perempuan  yaitu  sebanyak  59 responden (59%). Sementara jumlah responden  laki-laki  yaitu  sebanyak  41 responden (41%). Dari klasifikasi di atas
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
diketahui bahwa mayoritas pelanggan MJB adalah perempuan.

## 3.  Frekwensi Pembelian Pelanggan

## Gambar 4 Pembelian Pelanggan
Pelanggan  MJB  mayoritas  melakukan membelian lebih dari 3 kali dalam seminggu, jarang sekali pelanggan yang membeli hanya 1  kali  seminggu.  Dari  penelitian  ini  dapat diketahui bahwa MJB mendapat respon yang positif  dari  pelanggan  sehingga  pelanggan sering melakukan pembelian.

## 4. Frekwensi Pembelian Variasi Produk
Karakteristik  responden  berdasarkan frekuensi variasi rasa apa yang sering dibeli diklasifikasikan  menjadi  8  varian  menu yaitu  Milo  Jelly,  Mili  Jelly  Bubble,  Milo Jelly  Oreo,  Milo  Jelly  Crunch,  Milo Extravaganza,  Milo  Larva  Crunch,  Milo Oreo  Van  Crunch,  dan  Milo  Pas  Mantap. Dari  hasil  yang  di  dapat,  pilihan  terbanyak jatuh  pada  varian  menu  Milo  Jelly  yaitu sebanyak  29  responden  (29%).  Varian  rasa Milo  Jelly  merupakan  harga  termurah  dari semua  varian  menu  MJB  yaitu  hanya  Rp 6000,-  ,  sehingga  pilihan  pelanggan terbanyak jatuh pada varian rasa Milo Jelly. Pilihan  kedua  terbanyak  adalah  Milo  Jelly Bubble yaitu sebanyak 27 responden (27%). Milo Jelly Bubble merupakan menu andalan yang dijadikan sebagai menu utama MJB.
Pada
tingkatan ketiga terbanyak mendapatkan  15  responden  (15%)  adalah varian  menu  Milo  Jelly  Oreo.  Terkadang pelanggan  bingung  dalam  menentukan pilihan  varian  menu  sehingga  pelanggan memutuskan untuk membeli semua varian
toping  yang  disajikan  dalam  varian  menu Milo  Pas  Mantap  yang  mendapatkan  9 responden (9%). Milo Pas Mantap merupakan  menu  special  dari  MJB  dengan harga paling mahal diantara varian menu lainnya yaitu  Rp10.000,-.  Selanjutnya varian menu  yang hanya selisih  1 poin  dari Milo  Pas  Mantap  adalah  Milo  Oreo  Van Crunch  yaitu  8  responden  (8%).  Milo Extravaganza  mendapat  6  responden  (6%), Milo  Larva  Crunch  mendapat  4  responden (4%)  dan  varian  menu  yang  paling  sedikit dipilih  oleh  pelanggan  adalah  Milo  Jelly Crunch  yaitu  sebanyak  2  responden  (2%). Penulis  mengambil  kesimpulan  bahwa pelanggan  lebih  tertarik  dengan  varian menu yang sederhana seperti Milo Jelly dan Milo Jelly Bubble
Gambar 5 Pembelian Variasi Rasa Produk 5. Informasi Produk

## Gambar 6 Informasi Produk
Penulis  mengambil  kesimpulan  bahwa, pelanggan  MJB  mengetahui  informasi  tentang MJB karena kebetulan melewati stan MJB dan berdasarkan  rekomendasi  dari  teman  ataupun saudara, sedikit sekali dari pelanggan yang
Geliga & Shinta , Analisis Positioning Produk MJB (Milo Jelly Bubblle)…
mencari informasi sendiri mengenai MJB. Bisa dikatan  bahwa  posisi  lokasi  berjualan  produk MJB strategis . 6. Deskripsi Variabel Atribut Produk
Tabel 1 Variabel Atribut Produk (X 1 ) VARIAB SKOR JAWABAN ITEM SS S TS STS MEAN EL (X 1 ) f % f % f % f % Derajat MJB merupakan produk minuman kesukaan saya  X1.1.1 41 0.41 58  0.58 1 0.01 0 0 3.40
Kepentingan Rasa MJB lebih enak daripada produk lain X1.1.2 41 0.41 57  0.57 2 0.02 0 0 3.39 (X1.1) sejenis. Keunikan Rasa MJB yang nikmat terletak pada rasa Milo X1.2.1 47 0.47 47  0.47 6 0.06 0 0 3.41 dan Bubble nya. (X1.2) Rasa Milo dan Jelly selalu ada dalam produk X1.2.2 47 0.47 53  0.53 0 0 0 0 3.47 MJB. Dapat Saya bisa mengenali rasa MJB ketika saya X1.3.1 42 0.42 56  0.56 2 0.02 0 0 3.40 diberikan produk lain sejenis. Dikomunikas ikan (X1.3) Saya bisa membedakan produk MJB dengan X1.3.2 43 0.43 56  0.56 1 0.01 0 0 3.42
produk lain sejenis.
MEAN VARIABEL 3.42 Kesimpulan bahwa produk
MJB merupakan  produk  favorit  pelanggan  dengan rasa nikmat yang tidak dijumpai di produk lain sejenis.  Rasa  nikmat  dari  milo  dan  bubblenya serta  kekenyalan  jelly  yang  selalu  bisa dirasakan  dalam  MJB  membuat  produk  MJB mudah dikenali dan pelanggan bisa membedakan produk MJB dengan produk lain sejenis sehingga pelanggan tidak mudah tertipu dengan  produk  selain  MJB  yang  menyerupai produk MJB.

## 7. Deskripsi Variabel Manfaat Produk (X2)
Kesimpulan bahwa pelanggan cenderung membeli  produk  MJB  disaat  panas  dikarena kesegaran  dari  minuman ice  blended  MJB yang membuat haus dan dahaga pelanggan hilang  seketika.  Dengan  campuran  bahan yang pas membuat produk MJB lebih enak dan  sesuai  dengan  selera  pelanggan sehingga  pelanggan  lebih  memilik  produk MJB daripada produk lain sejenis
Tabel 2 Deskripsi variabel Manfaat (X2)

## 8.Deskripsi Variabel Pemakai Produk (X3)

## Tabel 3 Variabel Pemakaian Produk
Kesimpulan  bahwa  minuman  MJB  bisa diminum  oleh  semua  kalangan  usia  terbukti dengan  rentang  usia  pelanggan  yang  berbeda- beda  namun  tetap  menyukai  produk  MJB. Minuman  MJB  terkenal  sebagai  minuman masa  kini  yang  trendi  dikarenakan  mayoritas pembelinya  berasal  dari  anak  muda  dengan rentang  usia  15-25  tahun  yang  menjadikan minuman  MJB  sebagai  minuman  masa  kini. Minuman  MJB  merupakan  produk  kreasi minuman ice  blended yang  kreatif  sehingga pelanggan  bangga  bisa  membeli  produk  MJB.
Dengan kesegaran yang dihasilkan produk
MJB membuat pelanggan yang mengkonsumsinya  merasa  lebih  bersemangat dan bertenaga dalam hidup. Pelanggan
mengaku bahwa mengkonsumsi MJB membuatnya  merasa  hidup  modern  dengan mengkonsumsi  minuman  trendi  khas  anak muda  masa  kini  sehingga  meminum  produk MJB  menjadi  gaya  hidup  modern  bagi  para pelanggan.

## 9.Deskripsi Variabel Pesaing (X4)
Tabel 4 Deskripsi variabel Pesaing (X4)
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
terasa  kuat  daripada  produk  lain  yang  juga menggunakan  campuran  susu  milo.  Produk MJB  selalu  memberikan  yang  terbaik  bagi pelanggan sehingga tidak mengurangi rasa asli dari milo dan menghasilkan produk berkualitas yang  menjadikan  toping  jelly  dan  bubble produk MJB lebih terasa enak dan campurannya pas serta sesuai daripada produk lain  sejenis.  Selain  rasa  yang  enak  pelanggan juga  menilai  dari  karyawan  yang  melayani pembeli  dengan  ramah  dan  cepat  merespon pelanggan  serta  memiliki  keahlian  dalam mengemas  produk  sehingga  produk  aman  saat sampai  ke  tangan  pelanggan.  Produk  MJB memiliki  khas  dengan  stan  bewarna  hijau lumut  serta  logo  MJB  yang  unik  yang membuat  pelanggan  mudah  mengenali  serta membedakan  stan  MJB  dengan  produk  lain sejenis.
10. Deskripsi Variabel Kategori Produk (X5)
Tabel 5 Deskripsi Variabel Kategori Produk
Kesimpulan  bahwa  produk  MJB  telah melekat  dibenak  pelanggan  dengan  kesegaran ice  blended milo  didampingi  dengan  berbagai varian  toping  yang  nikmat  sehingga  ketika pelanggan  mengingat ice  blended pelanggan langsung tertuju pada produk MJB. Varian rasa dan toping produk MJB lebih banyak dan lebih enak  daripada  produk  lain  sejenis.  Mulai  dari jelly,  bubble,  oreo  hingga  crunch,  semua toping  menarik  minat  pelanggan  untuk mencobanya.
11. Deskripsi Variabel Harga (X6) Tabel 6 Deskripsi Variabel Harga (X6)
Kesimpulan bahwa harga produk minuman  MJB  sesuai  dengan  varian  toping yang  diberikan.  Semakin  banyak  toping  yang dipilih,  semakin  mahal  harga  yang  harus dibayar.  Namun,  harga  produk  MJB  sesuai dengan  kualitas  produk  yang  diberikan sehingga pelanggan tidak berat hati mengeluarkan uang untuk sebuah produk MJB yang nikmat.
12. Deskripsi Variabel Persepsi Pelanggan

## Tabel 7 Deskripsi Variabel Persepsi Pelanggan
Kesimpulan  bahwa  mayoritas  pelanggan mengetahui setiap perkembangan harga terbaru dari  produk  MJB.  Perubahaan  harga  terjadi akibat  naiknya  bahan  baku  serta  kelangkaan bahan baku. Selain mengetahui perkembangan harga terbaru, pelanggan juga mengtahui setiap viariasi dan campuran toping MJB yang tertera pada  daftar  menu  yang  ditempelkan  di  stan MJB.
Analisis Inferensial
Gambar 7. Path Model
Geliga & Shinta , Analisis Positioning Produk MJB (Milo Jelly Bubblle)…
Dari Gambar di atas terjadi pengurangan path  coefisien  pada  variabel  laten  7  yaitu koefisien  Y1.3.4.  Tidak  disertakannya  path coefisien  pada  variabel  laten  7  dikarenakan nilainya  yang  tidak  valid.  Setelah  pengukuran path  model  yang  ketiga,  dilakukan  lagi  proses iterasi  algoritma  untuk  menentukan  validitas. Berikut  tabel  yang  dihasilkan  dari  proses iterasi algoritma:
Tabel 8 Iterasi Algoritma
Dari  tabel  di  atas  terlihat  bahwa  7 variabel  laten  sudah  memenuhi  ketentuan dengan nilai Cronbach’s Alpha dan Composite Reliability >  0,7.  Sebuah  data  dikatakan reliabel  apabila  nilai Cronbach’s  Alpha dan Composite Reliability > 0,7.
Setelah tidak disertakanya path coefisien pada  variabel  laten  7  yang  tidak  memenuhi kriteria  sebanyak  2  kali,  didapatkan  nilai variabel laten 7 sebanyak 0,510 yang telah naik dari  sebelumnya  yang  bernilai  0.487.  Ini menunjukkan  bahwa  variabel  laten  7  sudah dikatakan  valid  dikarenakan  nilai  AVE  sudah >0.5.
Tabel 9 R Square
Tabel di atas menunjukkan tabel R
Nilaia  R  square  yang  diperoleh  dari iterasi algoritma path model yang telah reliabel dan  valid.  Apabila  nilai  Adjusted  R  Square adalah  0,54  maka  besarnya  pengaruh  variabel bebas  terhadap  variabel  terikat  adalah  54%, sedangkan  sisanya  (100  –  54  =  46%) dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian. Tabel 10 Hasil Tingkat Signifikansi
1. Skor  T-statistic  adalah  0,197  dibawah  nilai T-table (0,197<1,64). Artinya, atribut
produk (X1) seperti kepentingan, keunikan, dan dapat dikomunikasikan tidak berpengaruh  positif  langsung  terhadap persepsi pelanggan (Y).
2. Skor T-statistic adalah 1,768 diatas nilai T- table (1,768>1,64) Artinya, manfaat produk (X2)  yang  terbagi  menjadi  kebutuhan, keinginan,  dan  selera  berpengaruh  positif langsung terhadap persepsi pelanggan (Y).
3. Skor  T-statistic  adalah  0,628  dibawah  nilai T-table  (0,628<1,64)  Artinya,  pemakai produk  (X3)  yang  terbagi  menjadi  asosiasi merek, kebanggaan, serta status sosial tidak berpengaruh  positif  langsung  terhadap persepsi pelanggan (Y).
4. Skor T-statistic adalah 1,699 diatas nilai T- table  (1,699>1,64)  Artinya,  pesaing  (X4) yang terbagi menjadi perbandingan kualitas produk,  perbandingan  pelayanan  karyawan serta  desain  interior  berpengaruh  positif langsung terhadap persepsi pelanggan (Y).
5. Skor T-statistic adalah 2,855 diatas nilai T- table (2,855>1,64) Artinya, kategori produk (X5)  yang  terbagi  menjadi  kategori  produk serta  varian  rasa  dan  toping  produk berpengaruh  positif  langsung  terhadap persepsi pelanggan (Y).
6. skor  T-statistic  adalah 1,996  diatas nilai T- table  (1,996>1,64)  Artinya,  harga  (X6) berpengaruh  positif  langsung  terhadap persepsi pelanggan (Y).

## Pembahasan
1. Pengaruh Variabel Atribut Produk (X1) terhadap Persepsi Pelanggan (Y)
Posisi produk dirancang dengan menonjolkan  satu  atau  beberapa  atribut- feature-customer  benefits yang  dihubungkan dengan  merek,  manfaat  bagi  pelanggan Menurut  Kotler  (dalam  Dwianto  WK,B.: 2011).  Hasil  uji  T- statistic menerangkan bahwa tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan  antara  variabel  atribut  produk  (X1) dengan  persepsi  pelanggan  (Y)  dengan  nilai signifikansi  yang  diperoleh  0,197.  Nilai  yang dihasilkan memiliki arti bahwa variabel atribut produk  (X1)  tidak  memiliki  hubungan  positif dan  signifikan  terhadap  persepsi  pelanggan. Keberadaan MJB sebagai minuman kegemaran pelanggan  tidak  mempengaruhi  penilaian persepsi pelanggan terhadap MJB.
2. Pengaruh Variabel Manfaat Produk (X2) terhadap Persepsi Pelanggan
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
Produk  diposisikan  sebagai  pemimpin  dalam suatu  manfaat  tertentu  atau  lebih  dikaitkan dengan manfaat lebih yang diberikan dari suatu produk Menurut (Kotler, 2004:345). Hasil  uji  T- statistic menerangkan  bahwa terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  variabel  manfaat  produk  (X2)  dengan persepsi pelanggan (Y) dengan nilai signifikansi  yang  diperoleh  1,768.  Nilai  yang dihasilkan  memiliki  arti  bahwa  variabel manfaat  produk  (X2)  memiliki  hubungan positif  dan  signifikan  terhadap  persepsi pelanggan. Manfaat yang diberikan produk MJB berpengaruh terhadap persepsi pelanggan.
3. Pengaruh Variabel Pemakai Produk (X3) terhadap Persepsi Pelanggan (Y)
Hasil  uji  T-statistic  menerangkan  bahwa tidak  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  antara  variabel  pemakait  produk (X3)  dengan  persepsi  pelanggan  (Y)  dengan nilai  signifikansi  yang  diperoleh  0,628.  Nilai yang  dihasilkan  memiliki  arti  bahwa  variabel pemakai  produk  (X3)  memiliki  hubungan positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  persepsi pelanggan. MJB sebagai minuman trendi masa kini  tidak  mempengaruhi  penilaian  persepsi pelanggan terhadap MJB.
4. Pengaruh Variabel Pesaing (X4) terhadap Persepsi Pelanggan (Y)
Produk  secara  keseluruhan  menonjolkan nama  mereknya  secara  penuh  dan  diposisikan lebih  baik  daripada  pesaingnya  (Kotler, (2004:345).  Hasil  uji  T-statistic  menerangkan bahwa  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan  antara  variabel  pemakai  (X4) dengan  persepsi  pelanggan  (Y)  dengan  nilai signifikansi  yang  diperoleh  1,699.  Nilai  yang dihasilkan  memiliki  arti  bahwa  variabel pesaing  (X4)  memiliki  hubungan  positif  dan signifikan terhadap persepsi pelanggan.
5. Pengaruh Variabel Kategori Produk (X5) terhadap Persepsi Pelanggan (Y)
Hasil  uji  T-statistic  menerangkan  bahwa terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  variabel  kategori  produk  (X5)  dengan persepsi pelanggan (Y) dengan nilai signifikansi  yang  diperoleh  2,855.  Nilai  yang dihasilkan  memiliki  arti  bahwa  variabel kategori  produk  (X5)  memiliki  hubungan positif  dan  signifikan  terhadap  persepsi pelanggan. Minuman produk MJB yang
menawarkan  berbagai  varian  rasa  dan  toping membuat kategori produk berpengaruh terhadap  persepsi  pelanggan  mengenai  produk MJB.
6. Pengaruh Variabel Harga (X6) terhadap Persepsi Pelanggan (Y)
Hasil  uji  T-statistic  menerangkan  bahwa terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  variabel  harga  (X6)  dengan  persepsi pelanggan  (Y)  dengan  nilai  signifikansi  yang diperoleh 1,996. Nilai yang dihasilkan memiliki  arti  bahwa  variabel  harga  (X6) memiliki  hubungan  positif  dan  signifikan terhadap persepsi pelanggan.

## SIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
1.Variabel atribut  produk  (X1)  berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap persepsi pelanggan  (Y).  Dibuktikan  dengan  skor  T- statistic  yang  lebih  rendah  dari  nilai  T-table yaitu (0,197<1,64). Tidak dibutuhkan variabel  atribut  produk  dengan  indikator derajat  kepentingan,  keunikan,  serta  dapat dikomunikasikan  untuk  menilai  persepsi pelanggan terhadap produ MJB.
2.Variabel  manfaat  produk  (X2)  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  persepsi pelanggan  (Y).  Dibuktikan  dengan  skor  T- statistic  yang  lebih  tinggi  dari  nilai  T-table yaitu (1,768>1,64). Dibutuhkan variabel manfaat produk seperti mengetahui keinginan,  kebutuhan  dan  selera  pelanggan dalam menilai persepsi pelanggan.
3.Variabel  pemakai  produk  (X3)  berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap persepsi pelanggan  (Y).  Dibuktikan  dengan  skor  T- statistic  yang  lebih  rendah  dari  nilai  T-table yaitu (0,628<1,64). Tidak dibutuhkan variabel  pemakai  produk  seperti  dengan indikator  asosiasi  merek,  kebanggan  dan status sosial dalam menilai perepsi pelanggan.
4.Variabel  pesaing  (X4)  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap persepsi pelanggan (Y). Dibuktikan dengan skor T-statistic yang lebih  tinggi  dari  nilai  T-table  yaitu (1,699>1,64).  Dibutuhkan  variabel  pesaing seperti  mengetahui  perbandingan  kualitas produk, perbandingan pelayanan karyawan,
Geliga & Shinta , Analisis Positioning Produk MJB (Milo Jelly Bubblle)…
dan desain interior dalam menilai persepsi pelanggan.
5.Variabel  kategori  produk  (X5)  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  persepsi pelanggan  (Y).  Dibuktikan  dengan  skor  T- statistic  yang  lebih  tinggi  dari  nilai  T-table yaitu  (2,855>1,64).  Dibutuhkan  variabel kategori dalam menilai persepsi pelanggan.
6.Variabel harga (X6) berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  persepsi  pelanggan  (Y). Dibuktikan  dengan  skor  T-statistic  yang lebih  tinggi  dari  nilai  T-table  yaitu (1,996>1,64).  Dibutuhkan  variabel  harga dengan  mengetahui  harga  relatif  dalam menilai persepsi pelanggan.
SARAN Berdasarkan penelitian penulis, ada beberapa poin yang bisa dijadikan saran untuk perusahaan MJB, yaitu:
1. Pada  variabel  atribut  produk,  banyak jawaban tidak setuju pada item pernyataan rasa  MJB  yang  nikmat  terletak  pada jelly dan bubble nya  yang  membuat  atribut produk  tidak  signifikan  terhadap  persepsi pelanggan.  Ini  membuktikan  bahwa  MJB harus  meningkatkan  kualitas jelly dan bubble sehingga  bisa  mempertahankan pelanggan  agar  tidak  beralih  ke  pesaing produk sejenis.
2. Pada  variabel  pemakai  produk,  banyak jawaban  tidak  setuju  pada  item  pernyataan  : MJB  adalah  produk  minuman  masa  kini yang  trendi,  saya  bangga  membeli  produk MJB  karena  MJB  merupakan  produk minuman kreatif, minum produk MJB terasa lebih  bersemangat  dalam  hidup,  minum produk  MJB  terasa  lebih  bertenaga,  minum MJB  membuat  saya  lebih  merasa  hidup modern,  minum  produk  MJB  adalah  bagian dari  gaya  hidup  modern.  Indikator  tersebut tidak  dibutuhkan  dalam  penelitian  persepsi pelanggan. Agar pelanggan merasa istimewa setelah  meminum  produk  MJB  sebaiknya MJB menjadikan produk minumannya sebagai  produk  yang  bermerek  dan  berkelas standar minuman ice blended yang di jual di pusat perbelanjaan dengan menciptakan kemasan dan  stan  yang  menarik  sehingga  membeli produk  MJB  menciptakan  kebanggaan tersendiri bagi pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ampuero,  O.,Vila, N.,(2006).  Consumer Perception of Product Packaging .Journal of Consumer Marketing. 1-17. Dewi, L.A.P.,Dkk. (2015). Analisis Positioning Franchise Bubble DrinkBerdasarkan  Persepsi  Konsumen di Kota Bandung (Studi pada Calais,Chatime, I-Cup, Presotea,
Sharetea). 1-7.
Dwiyanto WK, B. (2011). Analisis Positioning Handphone Merek Nokia Berdasarkan Persepsi Konsumen Terhadap Atribut Produk Di Kota Jember . 1-146. Hasan,  A.  (2013). Marketing . Yogjakarta:
CAPS ( Center of Academic Publishing Service ).
Irawati,  R.,  dan  Hati,  S.W.  (2014)  Faktor- faktor  yang  Memotivasi  Minat Mahasiswi  dalam  Berwirausaha  Di Politeknik Negeri Batam. Jurnal Ekonomi Pendidikan dan Kewirausahaan  Volume  2  Nomor 1, hlm  10-139.  ISSN  2579-387X. Program  Studi  Pendidikan  Ekonomi Pascasarjan UNESA Surabaya
Jogiyanto,.(2011). Konsep   dan Aplikasi Structural Equation Modeling (SEM) Berbasis Varian  dalam Penelitian Bisnis . Yogyakarta:STIM YKPN: Yogyakarta. Mustain,   H.L.  (2012).   Analisis Pengaruh Strategi Positioning Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen Starbucks Coffee Di Makassar. 1-96. Rahmana, A.,Dkk. (2012). Strategi Pengembangan Usaha Kecil   dan Menengah Sektor Industri Pengolahan . 1-8. Resfani,   D.L.   (2013).   Analisis Kepuasan Konsumen  Dan  Positiong Produk Waralaba Teh Instan (Es Teh Poci ) . 1- 95. Shakhshir, G.,(2014). The Positioning Analysis of Premium Food Brands in theRomanian Market . The International Journal of Management . ISSN 2277-5846. 1-13.
Srivastava,  G.,(2013).  Brand  Positioning  of
Automotive Lubricant in IndiaMarket . International  Journal of Economic Practices and Theories , Vol. 4, No. 2,  2014, Special  issue on  Marketing
Journal of Business Administration Volume 1 , Nomor 2, September 2017, hlm. 305-318
and Business Development , e -ISSN 2247–7225. 1-8. Sujarweni, V.W.(2014). Metodologi Penelitian . Yogyakarta: PT PUSTAK BARU Sunyoto,  D.(2012). Konsep  Dasar Riset Pemasaran & Perilaku Konsumen. PT. BUKU SERU: Jakarta Sunyoto,D.(2012). Dasar-dasar  Manajemen Pemasaran .Yogyakarta: CAPS( Center of Academic Publishing Service ).