Submitted : 25 Februari 2023, Accepted : 20 Maret 2023, Published : 1 April 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

## Analysis Of The Influence Of Brand Image And Consumer Perception On Purchase Of Cosmetic Products Among STMB Multismart Students In Medan
Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Persepsi Konsumen Terhadap Pembelian Produk Kosmetik Di Kalangan Mahasiswi STMB Multismart Medan
Iventura Fitra Uli Tamba 1 , Suci G Sunggu 2*
S.T. Manajemen Bisnis Multi Sarana Manajemen Administrasi Rekayasa Teknologi, Medan 1,2 Sunggutarihoran6@gmail.com 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This study aims to explain the effect of brand image and consumer perception variables simultaneously and  partially  on  the  purchase  of  cosmetic  products  at  the  STMB  Multismart  Campus  Medan.  The research method used is a quantitative model, using a questionnaire as a data collection tool which is distributed to 88 consumers of Wardah Cosmetic products in Medan City. Data analysis in this study used multiple  linear  regression  analysis  assisted  by  the  SPSS  for  Windows  computer  program.  The  data analysis technique used is multiple linear regression analysis, partial and simultaneous testing and the coefficient  of  determination.  The  results  of  the  research  partially  and  simultaneously  show  that  the influence of brand image and consumer perceptions has a significant influence on cosmetic purchases. Keywords: Brand Image, Consumer Perceptions, Buyers

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan menjelaskan pengaruh dari variabel Citra Merek, Dan Persepsi Konsumen secara simultan dan parsial terhadap Pembelian Produk Kosmetik Di Kampus stmb multismart Medan. Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  model  kuantitatif,  dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  alat pengumpul  data  yang  disebarkan  kepada  88  konsumen  produk  Kosmetik  Wardah  Di  Kota  Medan. Analisa  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  yang  dibantu  dengan komputer program SPSS for Windows. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda,  pengujian  parsial  dan  simultan  serta  koefisien  determinasi.  Hasil  penelitian  secara  parsial maupun  simultan  menunjukkan  bahwa  pengaruh  citra  merek  dan  persepsi  konsumen    memberikan pengaruh yang signifikan terhadap pembelian kosmetik.
Kata Kunci : Citra Merek, Persepsi Konsumen, Pembelian

## 1. Pendahuluan
Pola  hidup  terus  berkembang  di  zaman  modern  membuat  setiap  orang memperhatikan penampilan yang baik, terlebih wanita selalu menginginkan  penampilan yang cantik  dan  menarik  untuk  menunjang  setiap  aktivitasnya.    Kosmetik  merupakan  salah  satu kebutuhan yang sekarang menjadi kewajiban untuk para wanita mulai dari usia remaja hingga dewasa  yang  digunakan  sehari-hari.  Banyaknya  beredar  jenis  kosmetik  baik  produksi  dalam negeri  maupun produksi  luar negeri. Hal ini, membuat persaingan semakin ketat dikalangan produsen perawatan pribadi dan kosmetik  untuk  menciptakan  produk kosmetik berkualitas yang dapat membuat konsumen puas.
Pengembangan  industri  komestik  dalam  negeri  terus  dipacu  agar  mampu  berdaya saing  hingga  pasar  global.  Sektor  ini  dinilai  memiliki  potensi  tinggi  untuk  dikembangkan. Harapannya  bisa  berkontribusi  positif  terhadap  pertumbuhan  ekonomi  Indonesia  di  masa- masa  yang  akan  datang.  Industri  kosmetik  di  Tanah  Air  tercatat  mencapai  lebih  dari  760 perusahaan. Sebanyak 95 persen industri kosmetika nasional di antaranya merupakan sektor industri  kecil  dan  menengah  (IKM).  Hal  ini  terlihat  terus  meningkatnya  penjualan  produk
kosmetik    yang    ada    di  Indonesia  dari  tahun  ke  tahun,  baik    produk  kosmetik    dari    dalam ataupun  luar negeri.
Hasil  Survei  Compas  Agustus  tahun  2021  menunjukkan  beberapa  merek  yang  paling banyak  digunakan  masyarakat  Indonesia.  Scarlett  produk  yang  rilis  tahun  2018  dapat menguasai pasar yang mencapai 18,9 persen. Sangat jauh dibandingkan dengan merek produk lainnya  seperti  Vitaline  sebesar  5  persen,  Nivea  sebesar  2,8  persen  bahkan  mengalahan  MS Glow yang kini makin populer.
Perkembangan    pengguna  kosmetik  ini  juga  dialami  oleh  kalangan  Mahasiswa khususnya  Mahasiswi  Stmb  Multismart,  hal  ini  bisa  diliat  dari  beberapa  Mahasiswi  yang ditemui  oleh  peneliti  mengemukakan  bahwa  Ada  3  faktor  yang  menjadi  pertimbangan Mahasiswi STMB Multismart ketika membeli produk kosmetik, faktor pertama yang menjadi pertimbangan dalam memilih kosmetik adalah  keamanan produk, beberapa wanita di Kampus Stmb multismart dalam membeli kosmetik yang memiliki legalitas izin BPOM, karena adanya legalitas  suatu  produk  bertujuan  untuk  mencegah  adanya  kerugian  untuk  masyarakat  dan menyesatkan,  faktor  kedua  adalah  melakukan  review  terhadap  produk,  beberapa  mahasiswi Stmb Multismart melakukan review terlebih dahulu sebelum membeli kosmetik lewat media sosial  sehingga  mereka  bisa  memutuskan  untuk  membeli  produk  tersebut,  dan  faktor  yang ketiga  tentunya  dengan  harga  yang  terjangkau,  harga  memang  seringkali  menjadi pertimbangan dalam membeli produk tidak  heran harga yang terjangkau menjadi faktor yang jadi pertimbangan wanita saat ini dalam memilih produk kosmetik.
Bahwa  keputusan  pembelian  berfokus  pada  proses  pengambilan  keputusan,  adanya kebutuhan konsumen untuk memilih berbagai alternatif yang ada menurut (Kotler dan Keller (2012). Faktor lain yang mempengaruhi keputusan pembelian merupakan citra merek, (Keller (2010 : 181), citra merek  merupakan persepsi  dan  keyakinan  konsumen, seperti tercermin dalam  asosiasi  yang terjadi dalam  memori konsumen. Menciptakan citra merek yang tepat untuk  suatu produk,  tentunya  akan  sangat berguna  bagi  pemasar,  karena  citra  merek akan  mempengaruhi  penilaian  konsumen  atas  alternative  brand  yang  diharapkan.  Bukan hanya  dapat    memenuhi  kebutuhan    konsumen,  tetapi    dapat  memberikan  kepuasan  yang lebih baik dan lebih terjamin
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  citra  merek  dan  persepsi konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Secara khusus, faktor yang menciptakan  kepuasan  tertinggi  bagi  setiap  orang  akan  berbeda,  tetapi  secara  umum  faktor seperti  kualitas  produk  itu  sendiri, harga dari produk serta memiliki citra merek yang baik seringkali  menjadi  pertimbangan    melakukan  pengambilan  keputusan  pembelian  pada  suatu produk.  Berdasarkan  latar  belakang  di  atas,  penulis  tertarik  untuk  mengadakan  penelitian dengan  judul:    Analisi  pengaruh  citra  merek  dan  persepsi  konsumen  terhadap  pembelian produk kosmetik di kalangan Mahasiswi Stmb Multismart Medan

## 2. Tinjauan Pustaka
Menurut (Yudhanto, 2018), Citra merek adalah sekumpulan asumsi yang ada di benak konsumen  terhadap  suatu  merek  yang  terbentuk  dari  berbagai  informasi  dari  berbagai sumber.
Menurut  (Firmansyah,  2019),  Citra  merek  dapat  didefinisikan  sebagai  suatu  persepsi yang muncul di benak konsumen ketika mengingat suatu merek dari produk tertentu.
Menurut  (Sudarso,  dkk,  2020),  citra  merek  dibentuk  dari  persepsi  atau  keyakinan konsumen  terhadap  informasi  dan  pengalaman  konsumen  terhadap  produk  atau  jasa  yang diterima oleh konsumen pada masa lalu. Citra merek merupakan ide, keyakinan, kesan merek yang  terdapat  dibenak  konsumen  yang  ditimbulkan  dari  pengalaman  terhadap  penggunaan produk atau jasa perusahaan.
Menurut (Firmansyah, 2018), Persepsi adalah salah satu tahapan dalam proses kognisi yang  dilalui  konsumen,  dimulai  dari  semua  stimulus  diterima  hingga  stimulus  tersebut dimasukan  ke  dalam  memori  dan  dapat  dipergunakan  kembali  untuk  memberikan gambaran/Persepsi yang lebih baik mengenai suatu produk/jasa kepada konsumen.
Menurut ( Sutrisman,  2019),  Persepsi  merupakan  suatu  proses  yang  diperlukan  oleh manusia untuk memahami serta menafsirkan hal-hal yang terjadi di sekelilingnya.
Menurut  (Elisyani,  dkk,  2020),  Persepsi  merupakan  interpretasi  informasi  yang dideteksi oleh indra penerima dimana informasi didapatkan dari aktivitas sensasi.
Menurut  (Firmansyah,  2018),  Keputusan  Pembelian  merupakan  kegiatan  pemecahan masalah  yang  dilakukan  individu  dalam  pemilihan  alternatif  perilaku  yang  sesuai  dari  dua alternatif perilaku atau lebih dan dianggap sebagai tindakan yang paling tepat dalam membeli dengan terlebih dahulu melalui tahapan proses pengambilan keputusan.
Menurut  (Sawlani,  2021),  Keputusan  Pembelian  adalah  salah  satu  tahap  dari keseluruhan  proses  mental  dan  kegiatan  fisik  lainnya  yang  terjadi  dalam  proses  pembelian pada suatu periode dan waktu tertentu serta pemenuhan kebutuhan tertentu dengan kata lain serangkaian tahapan yang diambil oleh seorang konsumen.
Menurut  (Morissan,  2016),  Keputusan  Pembelian  adalah  tahap  selanjutnya  setelah adanya niat atau keinginan membeli namun keputusan pembelian tersebut tidak sama dengan pembelian yang sebenarnya.

## 3. Metode Penelitian

## Lokasi dan Waktu
Lokasi penelitian di Kampus STMB Multismart. Jl. Pajak Rambe No.92, Martubung, Kec. Medan Labuhan, Kota Medan.

## Populasi dan Sampel
Populasi merupakan kumpulan seluruh unsur yang di tentukan sebelum tahap seleksi sampel  dimulai.  (Sugiyono,  2012).  sampel  adalah  bagian  dari  sejumlah  karakteristik  yang dimiliki  oleh  populasi  yang  digunakan  untuk  penelitian.  Sampel  merupakan  bagian  dari  unit- unit  populasi  yang  dipilih  berdasarkan  pertimbangan  ilmiah  sebagai  sampling.  Populasi meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh subjek atau objek tersebut. Populasi dalam penelitian ini adalah wanita pengguna lipstik Wardah, dengan rata- 25 orang kosumen x 30  hari  =  750  orang.  Menggunakan  rumus  Slovin  didapatkan  sampel  sebanyak  88  sampel penelitian.

## Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  melalui  kuisioner  dilakukan  dengan  mengajukan  pertanyaan kepada pihak pihak yang terkait dengan masalah. Untuk menilai tanggapan responden, penulis menggunakan  skala  likert  yang  menggunakan  beberapa  item  pertanyaan  untuk  mengukur perilaku individu dengan menanggapi 5 poin pilihan pada setiap item pertanyaan.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## Uji Normalitas
Tujuan  uji  normalitas  adalah  untuk  mengetahui  apakah  distribusi  sebuah  data mengikuti  dan  mendekati  distribusi  normal.  Modal  regresi  yang  baik  adalah  berdistribusi normal  atau  mendekati  normal.Untuk  meliahat  normalitas  data  ini  digunakan  pendekatan grafik,  yaitu Normality  Probability  Plot. Deteksi  normalitas  dengan  melihat  penyebaran  data (titik)  pada  sumbu  diagonal  dari  grafik.  Uji  normalitas  juga  dilakukan  dengan  menggunakan pendekatan kolmogorov  smirnov. Dengan  menggunakan  tingkat  signifikan  5%  maka  jika  nilai
asymp.sig.  (2-tailed)  diatas  nilai  signifikan  5%  artinya  variable  residual  berdistribusi  normal. (Situmorang, 2010).
1. Histogram
Untuk  pengukuran  normalitas  data  jika  bentuk  grafik  histogram  mengikuti  kurva  normal yang membentuk gunung atau lonceng, data akan berdistribusi normal.
2. Normal Probability Plot of Regression
Untuk  pengukuran  normalitas  jika  bentuk  grafik Normal  Probability  Plot  of  Regression mengikuti garis diagonal normal maka data akan dianggap berdistribusi normal.
Gambar 1. Histogram Graphic
Berdasarkan  gambar  di  atas,  terlihat  bahwa  garis  membentuk  lonceng,  tidak  ke  kiri atau ke kanan. Hal ini menunjukkan bahwa data berdistribusi normal dan memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 2. Normal Probability Plot of Regression Graphic
Berdasarkan  gambar  di  atas,  terlihat  bahwa  data  (titik)  menyebar  di  sekitar  garis diagonal  dan  mengikuti  garis  diagonal.  Sehingga  dari  gambar  tersebut  disimpulkan  bahwa residual model regresi berdistribusi normal.
Tabel 1. One-Sample Kolmogorov Smirnov Test Unstandardized Residual N 88 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 3,88835184 Most Extreme Differences Absolute ,072 Positive ,072 Negative -,049 Test Statistic ,072
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data. c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance. Sumber: Hasil Penelitian, 2022 Berdasarkan  tabel  di  atas,  hasil  uji  normalitas  Kolmogorov-Smirnov  membuktikan bahwa nilai signifikansi lebih besar dari 0,1 yaitu 0,200 maka dapat disimpulkan bahwa data tergolong berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Menurut (Priyatno, 2018), Multikolinearitas adalah suatu kondisi dalam model regresi dimana terdapat korelasi yang sempurna atau mendekati sempurna antar variabel independen dimana  model  regresi  yang  baik  tidak  boleh  memiliki  korelasi  yang  sempurna  atau  hampir sempurna  antar  variabel  independen.  Metode  pengujian  yang  umum  digunakan  adalah dengan melihat nilai Tolerance and Variance Inflation Factor (VIF) pada model regresi dimana nilai VIF kurang dari 10 dan memiliki nilai Tolerance lebih dari 0,1.
Tabel 2. Multicollinearity Test
Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Berdasarkan tabel di atas terlihat bahwa semua variabel memiliki nilai tolerance lebih dari 0,1 dan nilai VIF kurang dari 10 yang dapat disimpulkan bahwa tidak ditemukan masalah pada uji multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Menurut  (Priyatno,  2018),  Heteroskedastisitas  adalah  suatu  kondisi  dimana  dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual dari satu pengamatan ke pengamatan lainnya dimana dalam model regresi yang baik tidak terjadi heteroskedastisitas.
Gambar 3. Scatterplot Graphic
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 2,578 1,317 1,957 ,054 Pengaruh citra merek ,567 ,080 ,628 7,103 ,000 ,787 1,270 persepsi konsumen ,081 ,060 ,119 1,350 ,181 ,787 1,270
a. Dependent Variable: Terhadap pembelian kosmetik
Berdasarkan grafik scatterplot yang disajikan dapat dilihat bahwa titik-titik menyebar secara  acak  dan  tidak  membentuk  pola  yang  jelas  serta  menyebar  baik  di  atas  maupun  di bawah  nol  pada  sumbu  Y.  Artinya  tidak  terdapat  heteroskedastisitas  dalam  model  regresi, sehingga model regresi dapat digunakan untuk memprediksi pencapaian berdasarkan masukan dari variabel bebas.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Menurut (Priyatno, 2018), Analisis regresi berganda adalah anailisis untuk mengetahui ada  tidaknya  pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  atau  simultan  antara  dua  atau  lebih variabel  independen  terhadap  satu  variabel  independen.  Persamaan  regresi  linear  berganda dengan 2 variabel adalah sebagai berikut :
Tabel 3. Multiple Linear Regression Analysis Test
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2,578 1,317 1,957 ,054 Pengaruh citra merek ,567 ,080 ,628  7,103 ,000 persepsi konsumen ,081 ,060 ,119  1,350 ,181
a. Dependent Variable: Terhadap pembelian kosmetik Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Y = a + b1.x1 + b2.x2 Y = 2,578 + 0,567 X 1 + 0,081 Berdasarkan persamaan di atas, dapat digambarkan sebagai berikut:
1.  Nilai a sebesar 2,578 merupakan konstanta atau keadaan saat variabel loyalitas konsumen belum  dipengaruhi  oleh  variabel  lainnya  yaitu  variabel  Pengaruh  citra  merek  (x1)  dan Persepsi  konsumen  (x2).  Jika  variabel  Independen  tidak  ada  maka  variabel  loyalitas konsumen tidak mengalami perubahan.
2.  b1  (nilai  koeisien  regresi  x1)  sebesar  0,567,  menujukkan  bahwa  variabel  pengaruh  citra merek mempunyai pengaruh yang positif terhadap loyalitas konsumen yang berarti bahwa setiap  kenaikan  1  satuan  variabel  pengaruh  citra  merek  maka  mempengaruhi  loyalitas konsumen sebesar 0,567 dengan asumsi bahwa variabel lain tidak diteliti dalam penelitian ini.
3.  b2  (nilai  koefisien  regresi  x2)  sebesar  0,081,  menunjukkan  bahwa  variabel  persepsi konsumen  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  loyalitas  konsumenberarti  bahwa setiap  kenaikan  satuan  variabel  persepsi  konsumen  maka  akan  mempengaruhi  loyalitas konsumen sebesar 0,081, dengan asumsi bahwa variabel lain tidak diteliti dalam penelitian.

## Koefisien Determinasi
Menurut Riyanto dan Hatmawan (2020:141), Analisis koefisien determinasi mengukur seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan  variasi  variabel  dependen.  Nilai koefisien determinasi berkisar antara 0 – 1. Nilai koefisien determinasi yang kecil menunjukkan kemampuan  variabel-variabel  bebas  dalam  menjelaskan  variabel  terikat  sangat  terbatas. Sebaliknya  nilai  koefisien  determinasi  yang  besar  dan  mendekati  1  menunjukkan  bahwa hampir semua informasi yang dibutuhkan untuk memprediksi variabel variabel terikat.
Tabel 4. Model Summary Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,691 a ,477 ,465 3,934
a. Predictors: (Constant), Persepsi Konsumen, Citra Merek Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Berdasarkan tabel di atas, nilai adjusted R Square (R2) yang telah dikorelasikan dengan jumlah  variabel  dan  ukuran  sampel  sehingga  dapat  mengurangi  unsur  bias  jika  terjadi penambahan variabel atau tambahan ukuran sampel yang diperoleh adalah 0,465 (46,5%). Jadi bisa diambil kesimpulan besarnya pengaruh variabel pengaruh citra merek terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,465 (46,5%).

## Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Menurut (Mulyono, 2018), Uji F digunakan untuk mengetahui apakah variabel-variabel independen  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Derajat kepercayaan yang digunakan adalah 0,05. Apabila nilai F hasil perhitungan lebih besar daripada nilai  F  menurut  tabel  maka  hipotesis  alternatif,  yang  menyatakan  bahwa  semua  variabel independen  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Dalam penelitian ini nilai F hitung akan dibandingkan dengan nilai F tabel, pada tingkat signifikan (α) = 5%. Kriteria penilaian hipotesis pada uji F ini adalah :
H 0 Diterima apabila : F hitung < F tabel Hα Diterima apabila : F hitung > F tabel
Tabel 5. ANOVA Test ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1200,941 2 600,470 38,803 ,000 b Residual 1315,377 85 15,475 Total 2516,318 87 a. Dependent Variable: Terhadap pembelian kosmetik b. Predictors: (Constant), Persepsi konsumen, Pengaruh citra merek
Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  nilai  Fhitung  (35,803)  >  Ftabel  (3,11) dengan  taraf  signifikan  0,00  <  0,1  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  pengaruh  yang signifikan antara pengaruh citra merek dan persepsi konsumen terhadap pembelian kosmetik.

## Uji Hipotesis Parsial (Uji t)
Menurut  (Priyatno,  2018),  Uji  t  atau  uji  koefisien  regresi  parsial  digunakan  untuk mengetahui  apakah  secara  parsial  variabel  independen  berpengaruh  signifikan  terhadap variabel dependen atau tidak. Dalam hal ini untuk mengetahui apakah secara parsial variabel independen  berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel  dependen  atau  tidak.  Pengujian menggunakan taraf signifikansi 0,05 dan uji dua sisi. Kriteria penilaian hipotesis dalam uji t ini adalah:
H0 Diterima jika: thitung < ttabel Hα Diterima jika: thitung > ttabel
Tabel 6. Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 2,578 1,317 1,957  ,054 Pengaruh citra merek ,567 ,080 ,628 7,103  ,000 persepsi konsumen ,081 ,060 ,119 1,350  ,181 a. Dependent Variable: Terhadap pembelian kosmetik
Sumber: Hasil Penelitian, 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas,  dapat  diketahui  bahwa  uji-t  menunjukkan  seberapa  besar pengaruh variabel bebas secara individual terhadap variabel terika.
5. Penutup Berdasarkan  uraian  hasil  penelitian  dan  pembahasan  maka  dapat  ditarik  kesimpulan dari penelitian adalah:
1. Dari  hasil  pengujian  citra  merek  ,  dan  persepsi  konsumen  secara  simultan  berpengaruh positif  terhadap  pembelian  produk  kosmetik.  Pada  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa keptususan pembelian dipengaruhi oleh variabel citra merek, dan persepsi konsumen.
2. Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  citra  merek  secara  parsial  variabel  citra merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembelian produk.
3. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi konsumen secara parsial variabel persepsi konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap pembelian. Untuk  kedepannya  para  pedagang  diharapkan  dapat  meningkatkan  pembelian konsumen  pada  produk  yang  ditawarkan  dengan  peningkatan  citra  merek  dan  persepsi konsumen terhadap produk yang ditawarkan.

## Daftar Pustaka
Keller (2010), Marketing Management . 15 the edition. London: PearsonPretice Hall. Kotler Dan Smstrong (2010), Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 1. Jakarta : Erlangga. Kotler  Dan  Keller  (2012), Principles  of  Marketing  Sixteenth  Edition. London  :  PearsonPretice Hall.” 2012.
Peter  Dan  Olson  (2014),  Consumer  Behavior.  Eleventh  Edition.  United  States:  Pearson Education Limited.
Ratri  (2012),  Nalisis  Pengaruh  Harga,  Produk,  Kebersihan,  Dan  Kualitas  Layanan  Terhadap Kepuasan  Pelanggan  (Studi  Kasus  Pada  Restoran  Mamamia  Cabang  Mrican Semarang).Universitas Diponegoro. Skripsi.
Schifman Dan Kanuk. (2010). Perilaku Konsumen. Edisi Kedua . Jakarta : PT. Indeks Gramedia. Sugiyono (2012), Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif Dan R&D. Bandung : Alfabeta. Tjiptono, Fandi. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi 3 , Yogyakarta : ANDI Tjiptono Dan Diana (2012), Manajemendan Strategi Merek. Edisi Pertama . Yogyakarta : Andi Offset.
Wulandari,  Rizky  Desty,  and  Donant  Alananto  Iskandar.  2018.  Pengaruh  Citra  Merek  Dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Produk  Kosmetik. Jurnal  Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT 3(1) : 11–18.
Yanti,  E.  D.,  &  Sanny,  A.  The  Influence  of  Motivation,  Organizational  Commitment,  and Organizational  Culture  to  the  Performance  of  Employee  Universitas  Pembangunan Panca Budi.
Dharmawati, M. (2016). Kewirausahaan. Depok : PT. RajaGrafindo Persada Faedah, N. (2016). Pengaruh Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian LEA Pada Showroom LEA di Samarinda. e-Journal Ilmu Administrasi Bisnis, Samarinda. Fathoroni, A., dkk. (2020). Buku Tutorial Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Dosen Menggunakan Metode 360 Degree Feedback . Bandung : Kreatif Industri Nusantara. Firmansyah,  A.  (2018). Perilaku  Konsumen  (Sikap  dan  Pemasaran) .  Yogyakarta  :  Deepublish Publisher
Herlina, Vivi. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS . Jakarta : Elex Media Komputindo.
Jaya,  I  Made  Laut  Mertha.  (2019). Pengolahan  Data  Kesehatan  Dengan  SPSS .  Yogyakarta  : Thema Publishing.
Marzuki, A, Crystha, A., & Pipit, F. R. (2020). Praktikum Statistik . Malang : Ahlimedia Press. Mulyono.  2(018). Berprestasi  Melalui  FJP  Ayo  Kumpulkan  Angka  Kreditmu .  Yogyakarta: Deepublish Publisher.
Qamar,  Nurul  dan  Farah  Syah  Rezah.  (2020). Metode  Penelitian  Hukum  Doktrinal  dan  Non Doktrinal . Makssar : Social Politic Genius.
Priyatno,  Duwi.  (2018). SPSS  :  Panduan  Mudah  Olah  Data  Bagi  Mahasiswa  dan  Umum . Yogyakarta : Andi Offset.
Riyanto,  Slamet  dan  Aglis  Andhita  Hatmawan.  (2020). Metode  Riset  Penelitian  Kuantiatif  di Bidang  Manajemen,  Teknik,  Pendidikan  dan  Eksperimen .  Yogyakarta  :  Deepublish Publisher.
Tantawi,  Isma.  (2019). Bahasa  Indonesia  Akademik  (Strategi  Meneliti  dan  Menulis) .  Jakarta  : Kencana.