## INSAN
Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental http://e-journal.unair.ac.id/index.php/JPKM p-ISSN 2528-0104 | e-ISSN 2528-5181

## ARTIKEL PENELITIAN

## KONTRIBUSI BERSYUKUR DAN MEMAAFKAN DALAM MENGEMBANGKAN KESEHATAN MENTAL DI TEMPAT KERJA
RAHMAT AZIZ 1* , ESA NUR WAHYUNI 2 & WILDANA WARGADINATA 3
1 Fakultas Psikologi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang
2 Fakultas Tarbiyah dan Ilmu Keguruan, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang 3 Fakultas Humaniora, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  besarnya  kontribusi  pemaafan  dan  syukur  terhadap kesehatan  mental  di  tempat  kerja.  Partisipan  penelitian  diambil  dari  karyawan  dan  dosen Universitas  Islam  Negeri  Maulana  Malik  Ibrahim  Malang  sebanyak  167  orang  melalui  teknik pengambilan sampel  proposional. Instrumen yang digunakan yaitu Skala pemaafan, skala syukur, dan Inventori Kesehatan Mental (MHI) ( α =.888) yang telah dimodifikasi oleh penulis. Hasil analisis menunjukkan bahwa  nilai R=.462 p<.05 dengan koefisien determinan sebesar .213. Hal ini berarti pemaafan dan syukur mampu menjadi prediktor bagi tinggi rendahnya kesehatan mental sebesar 21.3 persen.
Kata kunci: pemaafan, syukur, kesehatan mental

## ABSTRACT
This research aimed to investigate the contribution of forgiveness and gratitude to mental health in work setting. Research participants were 167 lecturer and faculty staff of Islamic State University of Maulana Malik Ibrahim Malang. The sample were chosen using proportional sampling technique. Research instruments were forgiveness scale, gratitude scale and modified Mental Health Inventory (MHI) ( α =.888). Our research showed that R=.465 (p<.05) and determinant coefficient was .204. It implies that forgiveness and gratitude are good predictor for mental health and contributed around 20.4 percent.
Key words: forgiveness, gratitude, mental health
INSAN Jurnal Psikologi dan Kesehatan Mental, 2017, Vol. 2(1), 33-43, doi: 10.20473/jpkm.v2i12017.33-43 Dikirimkan: 28 Desember 2017 Diterima: 31 Mei 2017 Diterbitkan: 26 Juni 2017 Editor: Rizqy Amelia Zein
*Alamat korespondensi: Jalan Gajayana No. 50 Dinoyo, Kecamatan Lowokmaru, Kota Malang, Jawa Timur 65144 Surel: azira@uin-malang.ac.id
Naskah  ini  merupakan  naskah  dengan  akses  terbuka  dibawah  ketentuan  the  Creative Common  Attribution  License  ( http://creativecommons.org/licenses/by/4.0 ),  sehingga penggunaan, distribusi,  reproduksi dalam media apapun atas artikel ini tidak dibatasi, selama sumber aslinya disitir dengan baik.

## P E N D A H U L U A N
Kajian  tentang  produktivitas  kerja  sangat  terkait  oleh  berbagai  macam  faktor.  Salah  satu  faktor penting  yang  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  mempengaruhi  produktivitas  kerja adalah
kesehatan mental.  Hasil penelitian yang dilakukan oleh Koopman, dkk. (2002)  menemukan bahwa produktivitas kerja dipengaruhi oleh kesehatan mental para pekerja. Dalam penelitiannya tersebut, Koopman,  dkk.  (2002)  menemukan  adanya  hubungan  yang  sangat  erat  antara  kedua  variabel tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa kesehatan mental mempunyai peran yang sangat penting dan strategis dalam menciptakan budaya organisasi yang efektif dan efisien.
Ada beberapa alasan mengapa kesehatan mental menjadi isu penting dalam dunia kerja. Danna dan Griffin  (1999)  menyatakan  alasan  pentingnya  kesehatan  mental  di  tempat  kerja,  yaitu; pertama , pengalaman  individu  baik  fisik,  emosional,  mental,  atau  sosial  akan  mempengaruhi  bagaimana individu  di  tempat  kerja. Kedua ,  kesehatan  mental  pekerja  menjadi  bagian  penting  karena  akan menumbuhkan  kesadaran  terhadap  faktor-faktor  lain  yang  menimbulkan  resiko  bagi  pekerja. Misalkan, karakteristik tempat kerja yang mendukung keamanan dan kesejahteraan bagi pekerja, potensi  ancaman  kekerasan  atau  agresi  di  tempat  kerja  (kekerasan  seksual  dan  bentuk-bentuk perilaku disfungsional lainnya), bahkan hubungan antara pimpinan dan bawahan yang berimplikasi pada kesehatan mental. Ketiga , kesehatan mental menjadi bagian penting karena kesehatan yang rendah akan mempengaruhi kinerja.
Memperkuat pernyataan di atas, hasil survei terhadap usia kerja di beberapa negara maju seperti di Australia  dan  Amerika  menunjukkan  saat  ini  diperkirakan  satu  dari  enam  usia  kerja  mengalami kondisi mental yang bermasalah (Harvey, 2014). Kondisi mental yang bermasalah  ditenggarai telah menjadi penyebab tingginya angka ketidakhadiran ( absence ) dan ketidakmampuan ( incapability ) kerja yang menjadi penyebab rendahnya performan dan produktivitas di tempat kerja.
Banyak  penelitian-penelitian  yang  mengangkat    fenomena  kesehatan  mental  dari  berbagai perspektif, baik perspektif fisik, sosial, emosional,  maupun mental. Penelitian yang dilakukan oleh Danna dan Griffin (1999) mengkaji literatur tentang kesehatan dan kesejahteraan di tempat kerja. Peneliti Cooper dan Cartwright (1994) mengkaji kesehatan mental dalam konteks organisasi yang sehat. Peneliti Marchand, dkk. (2015) meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi kesehatan mental di tempat kerja.  Peneliti Rees, Breen, Cusack dan Hegney (2015) mengkaji aspek resiliensi sebagai reseliensi dalam hubungannya dengan kesehatan mental.
Beberapa  ahli  berpendapat  bahwa  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kesehatan  mental  di tempat kerja adalah hubungan interpersonal atau pola komunikasi  antar individu ( interpersonal relationship ) yang ada di tempat kerja (Harvey, 2014; Danna & Grifin 1999). Menurut Madsen, Gygi, Hammond dan Plowman (2009) hubungan interpersonal dan komunikasi yang effektif di tempat kerja akan berpengaruh terhadap  kesehatan mental individu-individunya. Sebaliknya, hubungan interpersonal dan komunikasi yang tidak efektif akan menyebakan problem mental atau tekanan psikologis seperti kecemasan, depresi, dan stres di tempat kerja.
Sebagai  sebuah  sistem  organisasi,  komunikasi  antar  individu  di  tempat  kerja  sangat  dinamis, sehingga  tidak  menutup  kemungkinan  menimbulkan  konflik-konflik  antar  individu  yang menyebabkan disharmonisasi komunikasi dan menyebabkan tekanan-tekanan psikologis. Beberapa isu-isu seperti adanya perbedaan pendapat diantara individu, adanya persaingan antar departemen, rumor-rumor  yang  menimbulkan  perasaan  benci,  penilaian  secara  akurat  maupun  tidak  akurat terhadap  performan  kerja,  isu  legalitas  dan  etika,  serta  kebijakan-kebijakan  yang  kurang mendukung  telah  menimbulkan  hambatan  untuk  perkembangan  bagi  sebuah  organisasi  atau lingkungan kerja. Oleh karena itu, perlu ada upaya untuk memperbaiki hubungan interpersonal yang rusak  tersebut,  salah  satu  cara  yang  dapat  digunakan  adalah  dengan  pemaafan.  Pemaafan merupakan salah satu elemen penting yang memberikan kontribusi dalam membangun hubungan yang  harmonis  atau  memperbaiki  hubungan  yang  disharmonis  di  tempat  kerja.  Sehingga  secara umum ketidakmampuan untuk pemaafan pada individu-individu dalam sebuah organisasi atau di tempat kerja telah menyebabkan rendahnya tingkat performan pada semua level organisasi atau struktur di tempat kerja (Bottom, dkk., 2002; Madsen, dkk., 2009).
Selain  faktor  hubungan  interpersonal,  faktor  lain  yang  juga  mempengaruhi  kesehatan  mental individu di tempat kerja adalah faktor psikologis dan sifat kepribadian. Syukur merupakan salah
satu kondisi psikologis sebagai sebuah emosi, sikap, kebajikan moral, sifat kepribadian, atau sebuah cara merespon yang dapat memberi kontribusi terhadap kesehatan mental (McCullough, Emmons, &  Tsang,  2002).  Perasaan  yang  mendorong  untuk  berterima  kasih  dan  mengapresiasi  atas kesenangan  yang  telah  diterima.  Sehingga  menimbulkan  kondisi  tenang,  puas  secara  psikologis (Watkins, Woodward, Stone, & Kolts, 2003)
Dengan  demikian  dapat  pula  dipahami  syukur  adalah  kondisi  di  mana  seseorang  merasakan perasaan senang atau puas terhadap apa yang diterimanya, sehingga syukur memunculkan kondisi psikologi  positif  yang  dapat  menguatkan  dan  meningkatkan  kesehatan  mental.  Seorang  individu dikatakan  mempunyai  kesehatan  mental  yang  baik  jika  ia  mempunyai  tingkat  kesejahteraan psikologis yang tinggi dan tingkat stress yang rendah. Beberapa penelitian yang telah memperkuat pendapat  tersebut  adalah  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  beberapa  peneliti  (Toussaint  & Friedman,  2009;  Watkins,  dkk.,  2003;  Emmons  &  McCullough,  2003).  Ketiga  penelitian  tersebut menunjukkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara syukur dengan kesehatan mental.
Salah satu penelitian yang telah menguji pengaruh pemaafan dan syukur terhadap tinggi rendahnya kesehatan mental, telah dilakukan oleh Toussaint & Friedman  (2009) yang menemukan korelasi positif antara pemaafan dengan kesejahteraan psikologis dan berkorelasi negatif dengan tekanan emosional.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga  menemukan  bahwa  kemampuan  syukur  berhubungan positif dengan kesejahtreaan psikologis dan berkorelasi negatif dengan tekanan emosional.
Dari  uraian-uraian  di  atas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  problem  kesehatan  mental  di  tempat kerja  perlu  menjadi  fokus  penting  dan  utama  dalam  setiap  organisasi  atau  lembaga.  Problem kesehatan mental pekerja akan dapat berdampak pada terhambatnya produktivitas pekerja, salah satu indikatornya perasaan tidak aman dan nyaman di tempat kerja, cemas, dan keengganan untuk hadir  ( absenteeism ).  Penelitian  ini  berusaha  untuk  memberikan  solusi  bagi  problem  kesehatan mental di tempat kerja, khususnya yang berkaitan hubungan interpersonal dan konflik di tempat kerja, yaitu dengan menguji kontribusi pemaafan dan syukur terhadap kesehatan mental di tempat kerja.

## M E T O D E

## Partisipan
Partisipan  penelitian  adalah dosen  dan  karyawan Universitas  Islam  Negeri (UIN) Maulana  Malik Ibrahim Malang sebanyak 167 orang. Ditinjau dari jenis pekerjaan partisipan penelitian untuk dosen diambil dari berbagai fakultas sebanyak 107 orang, sedangkan untuk karyawan selain diambil dari berbagai  fakultas  juga  diambil  dari  rektorat  dan  perpustakaan  yang  berada  di  lingkungan Universitas Islam Negeri (UIN) Maulana Malik Ibrahim  Malang sebanyak 60 orang. Dari aspek jenis kelamin,  partisipan  penelitian  perempuan  sebanyak  68  (40.72%)  orang  dan  partisipan  laki-laki sebanyak 99 (59%) orang. Dari aspek lamanya bekerja, sebanyak 71 orang (42.51%) memiliki masa kerja lebih dari 10 tahun dan sebanyak 96 orang (57.49%) kurang dari 10 tahun. Tabel 1 berikut menjelaskan karakteristik partisipan penelitian
Tabel 1. Karakteristik Partisipan Penelitian No  Karakteristik Deskripsi Jumlah Jumlah Partisipan % 1 Jenis Pekerjaan Dosen 107 64.07 167 Karyawan 60 35.93 2 Jenis Kelamin Laki-laki 99 59.28 167 Perempuan 68 40.72 3 Lama Masa Kerja ≥ 10 tahun 71 42.51 167 < 10 tahun 96 57.49 4 Status Pekerjaan PNS 105 62.87 167 Non-PNS 62 37.13

## Pengukuran
Ada tiga jenis skala yang digunakan untuk mengukur tiga variabel dalam penelitian ini. Dua skala tentang syukur dan pemaafan tidak dilakukan pengujian reliabilitas karena merupakan skala yang diadaptasi  dari  skala  sebelumnya  yang  telah  memenuhi  persyaratan  validitas  dan  reliabilitas, sedangkan skala kesehatan mental dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas karena merupakan alat ukur hasil modifikasi (mengurangi, menambahi dan merubah) aitem dari skala Mental Health Inventory.
Kesehatan mental diartikan sebagai terwujudnya keserasian antara fungsi kejiwaan dan terciptanya penyesuaian diri antara individu dengan dirinya dan lingkungannya. Data ini diperoleh melalui alat ukur modifikasi penulis terhadap alat ukur Mental Health Inventory (MHI-38) yang telah dibuat oleh Veit  dan  Ware  (1983). Aspek  yang  diungkap  oleh  alat  ukur  ini  adalah  kondisi  kesehatan  mental positif (perasaan positif secara umum, kondisi emosional atau rasa cinta, dan kepuasan hidup) dan kondisi kesehatan mental negatif (kecemasan, depresi, dan hilangnya kontrol perilaku dan emosi). Alat ukur ini berupa skala likert yang jawabannya berupa pilihan dengan enam alternatif jawaban . Selanjutnya  Aziz  (2015)  melakukan  proses  modifikasi  dan  menguji  alat  ukur  kesehatan  mental dengan  menggunakan  pendekatan  Rasch  model  pada  60  karyawan  UIN  Maulana  Malik  Ibrahim Malang.  Selanjutnya  dijelaskan  bahwa  proses  modifikasi  alat  ukur  ini  dilakukan  dengan menggunakan beberapa cara, diantaranya adalah; 1) mengurangi jumlah aitem, yang semula adalah 38 aitem tapi pada skala ini dikurangi menjadi 24 aitem yang terdiri dari 6 sub-variabel (indikator); 2)  menambah  jumlah  aitem.  Jumlah  aitem  pada mental  health  inventory (MHI)  komposisi  antar indikatornya tidak seimbang, ada yang banyak ada yang sedikit. Misalnya untuk indikator kepuasan hidup jumlahnya hanya 1 aitem padahal untuk indikator depresi jumlahnya ada 19 aitem karena itu pada skala ini jumlahnya diseimbangkan sehingga menjadi 4 aitem untuk masing-masing indikator; 3)  Merubah  redaksi  aitem,  yang  redaksi  bahasanya  kurang  cocok  untuk  konteks  penelitian, redaksinya dirubah menjadi lebih kontekstual. Namun demikian, ada juga aitem yang redaksinya sesuai dengan aslinya; dan 4) mengurangi alternatif jawaban yang sebelumnya berjumlah 6 pilihan dirubah menjadi 4 alternatif pilihan yaitu hampir setiap saat, sering sekali, jarang, dan tidak pernah.
Selanjutnya, hasil pengujian alat ukur kesehatan ditemukan bahwa nilai α =.88 artinya reliabilitas yang diperoleh alat ukur ini tinggi dan berdasarkan hasil analisis yang diperoleh dari item measure diperoleh informasi bahwa aitem yang paling mudah disetujui oleh responden adalah aitem nomor C1 (kesehatan mental aspek kecemasan 1) karena nilai logit aitem menunjukkan angka 2.20 yang merupakan  aitem  dengan  nilai  logit  tertinggi  sedangkan  aitem  yang  paling  susah  disetujui  oleh responden adalah aitem nomor H1 (kesehatan mental aspek kehilangan kontrol 1) karena nilai logit aitem menunjukkan angka -1.56 yang merupakan aitem dengan nilai logit terendah.
Kemampuan syukur diartikan sebagai sikap seseorang berupa menerima, mengambil manfaat, dan menilai positif sebagai tanggapan dari apa yang telah diberikan Allah atau orang baik sesuatu yang menyenangkan  maupun  yang  tidak  menyenangkan.  Pengukuran  kemampuan  syukur  yang digunakan  pada  penelitian  ini  berupa  skala  yang  dimodifikasi  penulis  dari  skala  yang  telah dikembangkan oleh  McCullough, Emmons dan Tsang (2002) yang mengukur kemampuan syukur dilihat  dari  indikator  kognitif  dan  emosional . Alat  ukur  ini  terdiri  dari  6  aitem  yang  bentuknya berupa  skala Likert dengan empat alternatif  jawaban   yaitu sangat  tepat  seperti saya, seringkali seperti saya, tidak seperti saya, dan tidak seperti saya sama sekali.
Tabel 3. Blueprint Skala Kemampuan Syukur No Indikator Aitem Nomor Jumlah 1 Aspek kognitif 1, 2, 3 3 2 Aspek emosional 4, 5, 6 3 Jumlah 6
Pemaafan diartikan sebagai suatu persepsi tentang adanya suatu yang bersifat transenden dalam kehidupan  dan  persepsi  tentang  keterlibatan  dengan  peristiwa-peristiwa  transenden  dalam kehidupan  sehari-hari.  Pengukuran  pemaafan  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berupa  skala Heartland  Forgiveness  Scale yang  telah  dikembangkan  oleh  Yamhure  Thompson,  Snyder  dan Hoffman (2005). Bentuknya berupa skala Likert dengan tujuh alternatif jawaban. Skala ini mampu mengungkap indikator pemaafan diri sendiri, pemaafan orang lain, dan pemaafan situasi. Skala ini bentuknya  berupa  pernyataan  tentang  suatu  keadaan  yang  terjadi  atau  seandainya  terjadi  pada seseorang.  Untuk  mendapatkan  konsistensi  jawaban  partisipan,  bentuk  aitemnya  dibuat  dengan menggunakan dua jenis yaitu aitem favorable dan unfavorable. Partisipan diminta untuk menjawab dengan empat alternatif jawaban yaitu sangat tepat seperti saya, seringkali seperti saya, tidak seperti saya, dan tidak seperti saya sama sekali. Alat ukur ini terdiri dari 18 aitem, dengan sebaran:
Tabel 4. Sebaran Aitem Skala Pemaafan No Indikator Aitem Nomor Jumlah 1. Pemaafan pada diri sendiri 1, 2, 3, 4, 5, 6 6 2. Pemaafan pada orang lain 7, 8, 9, 10, 11, 12 6 3. Pemaafan pada situasi 13, 14, 15, 16, 17, 18 6 Jumlah 18

## Analisis Data
Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis regresi ganda yang bertujuan untuk mempelajari pengaruh beberapa variabel bebas (syukur dan pemaafan) terhadap variabel terikat (kesehatan mental).

## H A S I L   P E N E L I T I A N
Hasil  uji  normalitas  dengan  menggunakan  teknik  Kolmogorov-Smirnov  pada  variabel  kesehatan mental  ditemukan  skor  z  sebesar  .456  dengan  nilai  p  sebesar  .985  (p>.05),  variabel  syukur ditemukan skor z sebesar 1.704 dengan nilai p sebesar .006 (p<.05), variabel pemaafan ditemukan skor z sebesar 1.191 dengan nilai p sebesar .117 (p>.05). Hasil analisis analisis selengkapnya dapat di lihat Tabel 5 berikut ini:

## Tabel 5. Hasil Uji Normalitas Sebaran
Kesehatan Mental Syukur Pemaafan N 167 167 167 Kolm-Smirnov Z .456 1.704 1.191 Asy Sig.(2-tailed) .985 .006 .117
Hasil uji linearitas dengan menggunakan teknik analysis of variance (ANOVA) diperoleh hasil sebagai berikut.
Tabel 6. Hasil Uji Linearitas Hubungan Variabel yang diuji F Nilai p Syukur dengan kesehatan mental 6.973 .010 Pemaafan dengan kesehatan mental 16.529 .000
Hasil  pengujian  normalitas  di  atas  menunjukkan  bahwa  sebaran  data  pada  variabel  kesehatan mental  dan  pemaafan  dinyatakan  normal  (p>.05),  sedangkan  variabel  kemampuan  syukur
dinyatakan  tidak  normal  (p<.05).  Hasil  pengujian  linearitas  di  atas  menunjukkan  bahwa  semua hubungan variabel yang diuji dinyatakan linear (p<.05).
Berdasarkan hasil pengujian deskriptif ditemukan bahwa variabel penelitian kesehatan mental dan syukur  mempunyai  rerata  empiris  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  rerata  hipotetiknya. Artinya  kondisi  partisipan  pada  ketiga  variabel  tersebut  berada  pada  kategori  tinggi.  Sebaliknya untuk  variabel  pemaafan    mempunyai  rerata  empiris  yang  lebih  rendah  dibanding  rerata hipotetisnya. Artinya kondisi partisipan pada variabel tersebut berada pada kategori rendah. Untuk melihat perbandingan rerata hipotetis dan empiris dapat di lihat pada Tabel 7 di bawah ini.
Tabel 7. Deskripsi Skor Partisipan Penelitian
Nama Variabel Skor Rerata Hipotetis Empiris Kesehatan Mental 60 136.04 a. Tekanan psikologis 30 36.47 b. Kesejahteraan psikologis 30 38.01 Pemaafan 45 54.65 Kemampuan syukur 15 20.80
Hasil  perbandingan  rerata  empiris  dan  hipotetis  terhadap  tiga  variabel  pada  tabel  di  atas menunjukkan, secara keseluruhan rerata empiris kesehatan mental yang diperoleh partisipan lebih tinggi jika dibandingkan dengan rerata hipotesisnya (136.04 : 60) artinya tingkat kesehatan mental partisipan  berada  pada  kategori  tinggi.  Sedangkan  dilihat  dari  setiap  aspek  kesehatan  mental menunjukkan  1)  rerata  empiris  kesehatan  mental  aspek  tekanan  psikologis  yang  diperoleh partisipan lebih  tinggi  jika  dibandingkan dengan rerata hipotesisnya (36.47 : 30) artinya tingkat tekanan  psikologis  partisipan  berada  pada  kategori  tinggi.  Begitu  juga  rerata  empiris  kesehatan mental  aspek  kesejahteraan  psikologis  yang  diperoleh  partisipan  lebih  tinggi  jika  dibandingkan dengan  rerata  hiipotesis  (38.01  :  30)  artinya  tingkat  kesejahteraan  psikologis  partisipan  berada pada  kategori  tinggi.  Rerata  empiris  pemaafan  yang  diperoleh  partisipan  lebih  tinggi  jika dibandingkan dengan rerata hipotesisnya (54.65 : 45) artinya tingkat pemaafan partisipan berada pada  kategori  tinggi.  Hal  yang  sama  juga  terlihat  pada  rerata  empiris  syukur  yang  diperoleh partisipan lebih tinggi jika dibandingkan dengan  rerata hipotesisnya (20.80 : 15) artinya tingkat syukur partisipan juga berada pada kategori tinggi.
Hasil  analisis  regresi  tentang  pengaruh  pemaafan  dan  syukur  terhadap    kesehatan  mental menunjukkan  nilai  R=.462  dengan  koefisien  determinan  sebesar  .213  namun  setelah  dilakukan penyesuaian (adjusted R squre) koefisien korelasinya berubah menjadi .204. Hal ini berarti pemaafan dan syukur mampu menjadi prediktor sebesar 20.4% bagi tinggi rendahnya kesehatan mental. Hasil tersebut menunjukkan bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa syukur dan pemaafan berpengaruh terhadap kesehatan mental adalah diterima, semakin tinggi syukur dan pemaafan seseorang maka semakin  tinggi  pula  tingkat  kesehatan  mentalnya,  dan  sebaliknya  semakin  rendah  syukur  dan pemaafan seseorang maka semakin rendah pula tingkat kesehatan mentalnya.
Selanjutnya,  hasil  analisis  hubungan  antara  pemaafan  dengan  kesehatan  mental  menunjukkan korelasi sebesar β =.279 (p<.05) dan syukur dengan kesehatan mental menunjukkan korelasi sebesar β =.292 (p<.05). Ini berarti variabel  syukur  mempunyai pengaruh yang lebih tinggi dibandingkan dengan variabel pemaafan terhadap tinggi rendahnya kesehatan mental di tempat kerja.

## D I S K U S I
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemaafan mampu menjadi prediktor bagi tinggi rendahnya kesehatan  mental  pada  sivitas  akademika  Universitas  Islam  Negeri  Malang.  Hasil  tersebut memperkuat  pendapat  Kulcsár  (2006)  yang  menyatakan  bahwa  pemaafan  selalu  berhubungan dengan  kesehatan,  baik  secara  fisik  maupun  mental.  Selain  itu,  penelitian  yang  dilakukan  oleh
Maltby,  Day,  dan  Barber  (2004)  menemukan  bahwa  pemaafan  berkorelasi  dengan  aspek-aspek kesehatan mental, demikian juga dengan penelitian yang dilakukan oleh beberapa peneliti lain selalu menemukan hal yang sama.
Secara teoritis mengapa pemaafan dapat meningkatkan kesehatan mental dijelaskan oleh Enright (2001) melalaui empat tahapan proses pemaafan yaitu: pertama , tahap mengungkap atau membuka. merupakan  tahap  fundamental  dalam  proses  pemaafan  di  mana  seseorang  telah  mencapai pemahaman apakah dan bagaimana ketidakadilan mengakibatkan cedera atau luka, namun dia telah mampu  mengkompromikan  dalam  kehidupannya.  kemudian  menawarkan  pengampunan  kepada seseorang  yang  telah  melukai. Kedua ,  tahap  memutuskan,  yaitu  seseorang  telah  mencapai pemahaman  yang  benar  tentang  pemaafan  yang  sesungguhnya  dan  membuat  keputusan  untuk berkomitmen pemaafan berdasarkan pemahamannya tersebut.
Ketiga , tahap bertindak atau bekerja . Pada tahap ini seseorang telah mencapai sebuah pemahaman kognitif terhadap orang yang telah melukai dirinya dan memulai memandangnya dalam perspektif baru yang lebih holistik dan menghasilkan perubahan positif dalam memandang hubungan dengan orang yang bersalah, dirinya, dan lingkungannya.  Tindakan nyata pemaafan yang dimaksud dalam tahap ini adalah memulai memahami orang yang bersalah dalam perspektif baru yang lebih akurat, memahami  situasi  terjadinya  masalah,  dan  memandang  bahwa  orang  yang  bersalah  sebagai manusia  dan  bukanlah  penjelmaan  dari  sesuatu  yang  jahat.  Tindakan  lainnya  dalam  tahap  ini meliputi  bertindak  empati  secara  realistis  dan  mengasihi  pelaku,  berani  dan  tegas  meskipun berdampak rasa sakit yang disebabkan oleh pelanggaran. Dan akhirnya memberikan pelaku "hadiah moral"  pengampunan. Keempat ,  Tahap  pendalaman  yaitu,  seseorang  menemukan  peningkatan makna dalam penderitaan, merasa lebih terhubung dengan orang lain, dan pengaruh pengalaman negatif menurun, pada saat yang bersamaan memperbaharui tujuan hidup (Enright, 2001).
Dari empat tahapan yang dikemukakan oleh Enright (2001) menunjukkan bahwa pemaafan adalah sebuah proses di mana orang dapat menemukan dirinya terlepas dari "penjara emosional ” (tidak pemaafan, kepahitan, kebencian dan kemarahan). Karena kemampuan seseorang untuk pemaafan secara tulus dan mendalam, orang dapat menemukan makna baru dalam penderitaan dan tujuan baru  dalam  hidupnya.  maka  dapat  dipahami  bahwa  ada  proses  psikologis  yang  mampu  menjadi katarsis pada aspek yang menjadi tekanan psikologis pada seseorang, sekaligus ada proses yang memungkinkan pada seseorang untuk mengembangkan aspek kesejahteraan psikologisnya. Kondisi tersebut merupakan indikator dari individu yang sehat secara mental.
Selanjutnya,  hasil  penelitian  yang  menguji variabel  syukur  menunjukkan  bahwa  secara  positif syukur juga mempengaruhi tinggi rendahnya kesehatan mental daitempat kerja. Hasil penelitian ini konsisten  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  menyatakan  bahwa  syukur  dapat  menjadi  faktor prediktor bagi kesehatan mental pekerja (Lanham, Rye, Rimsky, & Weill, 2012; Park, Peterson, & Seligman, 2004).
Ada beberapa alasan mengapa syukur dapat meningkatkan kesehatan mental di tempat kerja, yaitu syukur dapat mengurangi perasaan bosan yang biasanya menjadi pemicu stres bagi para pekerja serta  meningkatkan  kepuasan  bekerja  (Lanham,  dkk.,  2012),  mendorong    perilaku  prososial  di tempat kerja (Bartlett & DeSteno, 2006; Bono, Emmons, & McCullough, 2004; McCullough, Tsang, & Emmons,  2004),  memotivasi  orang  untuk  bekerja  sama  dan  bertanggung  jawab  secara  sosial (Andersson,  Giacalone,  &  Jurkiewicz,  2007)  dan  memberikan  persepsi  positif  di  tempat  kerja (Watkins, Grimm, & Kolts, 2004). Secara moral, syukur dapat menstimulasi orang untuk berprilaku moral, yaitu perilaku yang memotivasi untuk menghargai dan memahami orang lain seperti empati dan simpati (McCullough, Kilpatrick, Emmons, & Larson, 2001). Syukur dapat memlihara hubungan interpersonal  yang  harmonis  (Algoe,  Haidt,  &  Gable,  2008).  Perilaku-perilaku  tersebut  akan menciptakan suasana yang nyaman bagi hubungan interpersonal dan menimbulkan emosi positif yang merupakan bagian dari konstruk syukur.
Hasil pengujian secara bersama-sama pengaruh pemaafan dan syukur terhadap kesehatan mental menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut menentukan tingkat kekuatan kesehatan mental. Hasil
penelitian ini konsisten dengan penelitian yang telah dilakukan oleh Toussaint & Friedman,  (2009) yang  menemukan  adanya  pengaruh  pemaafan  dan  syukur  terhadap  kesejahteraan  psikologis. Artinya  syukur  dan  pemaafan  keduanya  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  kesejahteraan psikologis. Konsep kesejahteraan psikologis ini terkadang diartikan sama dengan istilah kesehatan mental karena ada beberapa indikator yang sama.
Bila  dicermati,  dari  hasil  analisis  diketahui  bahwa  dibandingkan  pemaafan,  kontribusi  syukur terhadap kesehatan mental di tempat kerja lebih besar skornya. Kondisi tersebut dapat dijelaskan dengan memahami beberapa aspek dari karakteristik pemaafan dan syukur Dari aspek sumber atau pemicu ,  pemaafan  muncul  karena  ada  orang  (transgetor)  atau  peristiwa  yang  melukai  atau menyakiti sehingga menimbulkan emosi negatif (Madsen , dkk., 2009; Worthington & Scherer, 2004; Kulcsár, 2006). Sedangkan syukur muncul karena adanya peristiwa atau pemberi baik dari Tuhan atau orang (benefactor) yang menimbulkan emosi positif yaitu  perasaan kagum, kesenangan, dan harapan (Bono , dkk., 2004, Emmons & Mishra, 2011).
Pada aspek proses, pemaafan merupakan proses seseorang mengubah dari kondisi tidak pemaafan ( unforgiveness ) yang mengandung emosi negatif (sakit hati, marah, jengkel, tertekan)  ke kondisi pemaafan  yang  mengandung  sejumlah  emosi  positif  (cinta,  kasih  sayang,  empati,  simpati) (Worthington & Scherer, 2004). Hal tersebut berbeda dengan syukur yang dimulai dari pengalaman kekaguman  yaitu  tahap  seseorang  menerima  dan  menyetujui  perbuatan  dari  pemberi  kemudian menimbulkan  perasaaan  senang  karena  menjadi  pribadi  yang  menguntungkan  atau  bermanfaat (Algoe, Gable, & Maisel, 2010).
Dari aspek dampak yang ditimbulkan, pemaafan dapat menghilangkan emosi negatif namun ingatan menjadi  orang  yang  dilukai  masih  tersimpan  dalam  memori,  sehingga  sewaktu-waktu  dapat beresiko terhadap kesehatan mental. Pemaafan juga dapat memilihara hubungan interpersonal yang baik (Satici, Uysal, & Akin, 2014). Sedangkan syukur dalam konteks di tempat kerja memiliki dampak yang positif baik secara individual maupun organisasional ((Waters, 2012), meningkatkan perilaku prososial  (Bartlett  &  DeSteno,  2006)  Syukur  dapat  memlihara  hubungan  interpersonal  yang harmonis (Algoe, Haidt, & Gable, 2008).
Dari penjelasan di atas dapat dipahami, mengapa skor syukur lebih tinggi mempengaruhi kesehatan mental dibandingkan pemaafan. Syukur secara langsung ditimbulkan oleh emosi positif, yaitu rasa kagum dan menyenangkan  sehingga lebih mudah menciptakan kondisi sejahterah secara psikologi. Selain itu, dampak syukur mendorong orang untuk berprilaku sesuai dengan norma-norma sosial yang  menyebabkan  dia  lebih  mudah  diterima  secara  sosial.  Kondisi  tersebut  memberikan  rasa sejahtera secara sosial sebagai salah satu konstruk kesehatan mental selain kesejahteraan psikologi.
Berbeda  dengan  pemaafan  yang  sumber  pemicunya  adalah  kondisi  atau  situasi  yang  tidak menyenangkan sehingga menimbulkan emosi negatif. Proses dari tidak pemaafan ( unforgiveness ) sampai memutuskan untuk pemaafan ( forgiveness ) yang dialami oleh penderita atau korban yang disakiti lebih kompleks dan terkadang membutuhkan waktu  untuk mencapai kesejahteraan secara psikologis. Meskipun pemaafan berdampak terhadap penciptaan hubungan interpersonal yang baik, namun  demikian  keputusan  pemaafan  bukan  berarti  seseorang  menghilangkan  ingatan  atau memori dirinya sebagai korban, sehingga ada kecenderungan orang menarik diri dari konteks sosial. Dengan kata lain pemaafan merupakan kondisi yang sangat kompleks dibandingkan syukur dalaam memberi kontribusi terhadap kesehatan mental.

## S I M P U L A N
Dari uraian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  bersyukur  dan memaafkan mempunyai  peran  yang sangat penting dalam mengembangkan kesehatan mental. Bersyukur mempunyai peran yang lebih besar dalam mengembangkan kesehatan mental di tempat kerja dibandingkan dengan pemaafan. Hal itu berarti bahwa untuk mengembangkan kesehatan mental di tempat kerja maka yang harus dilakukan adalah dengan mulai mengembangkan kemampuan bersyukur terhadap semua karunia
yang di terima, setelah itu berusahalah untuk mampu memaafkan terhadap semua kesalahan baik diri sendiri, orang lain dan lingkungan sekitar.
Dengan  adanya  berbagai  keterbatasan  dalam  penelitian  ini,  maka  ada  beberapa  saran  yang disampaikan pada peneliti lebih  lanjut dalam upaya  untuk lebih memahami dan upaya preventif dalam mengembangkan kesehatan mental di tempat kerja.  Perlu dicari desain penelitian yang lebih memadai  dalam  upaya  pemahaman  terhadap  kesehatan  mental.  Salah  satu  upaya  yang  dapat dilakukan  adalah  dengan  memperbanyak  variabel  baik  bebas  maupun  mediator  yang  dapat berfungsi untuk menjelaskan faktor yang berpengaruh terhadap kesehatan mental. Selain itu, perlu dilakukan  pengujian  validitas  dan  reliabilitas  terhadap  instrumen  penelitian,  khususnya  pada variabel pemaafan dan syukur. Karena kedua variabel tersebut tidak dilakukan pengujian validitas dan reliabilitasnya.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, sehingga memiliki keterbatasan dalam penggalian dan  penyampaian  data.  Oleh  karena  itu,  perlu  dipertimbangkan  untuk  meneliti  tema  ini  dengan pendekatan  kualitatif  (baik  melalui  observasi,  wawancara,  maupun  FGD)  atau  menggunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  pendekatan  eksperimental  sehingga  mampu  menguji  hubungan kausalitas  yang  lebih  memadai  serta  ditemukan  model  pelatihan  yang  mampu  mengembangkan kesehatan mentaldi tempat kerja.

## P U S T A K A   A C U A N
Algoe, S. B., Gable, S. L., & Maisel, N. C. (2010). It's the little things: Everyday gratitude as a booster shot for romantic relationships. Personal relationships , 17 (2), 217-233.
Algoe, S. B., Haidt, J., & Gable, S. L. (2008). Beyond reciprocity: gratitude and relationships in everyday life. Emotion , 8 (3), 425.
Andersson, L. M., Giacalone, R. A., & Jurkiewicz, C. L. (2007). On the relationship of hope and gratitude to corporate social responsibility. Journal of Business Ethics , 70 (4), 401-409.
Aziz, R., (2015), Aplikasi model Rasch dalam pengujian alat ukur kesehatan mental di tempat kerja. Psikoislamika , 12 (2). 1-16.
Bartlett,  M.  Y.,  &  DeSteno,  D.  (2006).  Gratitude  and  prosocial  behavior:  Helping  when  it  costs you. Psychological Science , 17 (4), 319-325.
Bono,  G.,  Emmons,  R.  A.,  &  McCullough,  M.  E.  (2004).  Gratitude  in  practice  and  the  practice  of gratitude. Positive Psychology in Practice , 464-481.
Bottom, W. P., Gibson, K., Daniels, S. E., & Murnighan, J. K. (2002). When talk is not cheap: Substantive penance and expressions of intent in rebuilding cooperation. Organization Science , 13 (5), 497- 513.
Cooper, C. L., & Cartwright, S. (1994). Healthy mind; healthy organization — A proactive approach to occupational stress. Human Relations , 47 (4), 455-471.
Danna, K., & Griffin, R. W. (1999). Health and well-being in the workplace: A review and synthesis of the literature. Journal of Management , 25 (3), 357-384.
Emmons, R. A., & McCullough, M. E.  (2003). Counting blessings versus burdens: an experimental investigation of gratitude and subjective well-being in daily life. Journal of Personality and Social Psychology , 84 (2), 377.
Emmons, R. A., & Mishra, A. (2011). Why gratitude enhances well-being: What we know, what we need to know. Designing Positive Psychology: Taking Stock and Moving Forward , 248-262.
Enright, R. D. (2001). Forgiveness is a choice: A step-by-step process for resolving anger and restoring hope. American Psychological Association. Diunduh dari http://psycnet.apa.org/psycinfo/2001- 01081-000
Harvey, S.B., Joyce, S., Tan, L., Johnson, A., Nguyen, H., Modini, M., & Groth, M. (2014). Developing a mentally healthy workplace: A review of the literature. A report for the National Mental Health Commission  and  the  Mentally  Healthy  Workplace  Alliance .    Sydney:    School  of  Psychiatry, University of New South Wales; Black Dog Institute & Australian School of Business, University of New South Wales.
Koopman, C., Pelletier, K. R., Murray, J. F., Sharda, C. E., Berger, M. L., Turpin, R. S., ... & Bendel, T. (2002).  Stanford  presenteeism  scale:  health  status  and  employee  productivity. Journal  of Occupational and Environmental Medicine , 44 (1), 14-20.
Kulcsár,  A.  (2006).  Forgiveness  and  mental  health. Studia  Universitatis  Babes-Bolyai-Theologia Catholica Latina , (1), 93-102.
Lanham,  M.,  Rye,  M.,  Rimsky,  L.,  &  Weill,  S.  (2012).  How  gratitude  relates  to  burnout  and  job satisfaction in mental health professionals. Journal of Mental Health Counseling , 34 (4), 341-354.
Madsen,  S.  R.,  Gygi,  J.,  Hammond,  S.  C.,  &  Plowman,  S.  F.  (2009).  Forgiveness  as  a  workplace intervention:  The  literature  and  a  proposed  framework. Journal  of  Behavioral  and  Applied Management , 10 (2), 246.
Maltby, J., Day, L., & Barber, L. (2004). Forgiveness and mental health variables: Interpreting the relationship using an adaptational-continuum model of personality and coping. Personality and Individual Differences , 37 (8), 1629-1641.
Marchand, A., Durand, P., Haines III, V., & Harvey, S. (2015). The multilevel determinants of workers’ mental  health:  results  from  the  SALVEO  study. Social  Psychiatry  and  Psychiatric Epidemiology , 50 (3), 445-459.
McCullough, M. E., Emmons, R. A., & Tsang, J. A. (2002). The grateful disposition: a conceptual and empirical topography. Journal of Personality and Social Psychology , 82 (1), 112.
McCullough,  M.  E.,  Kilpatrick,  S.  D.,  Emmons,  R.  A.,  &  Larson,  D.  B.  (2001).  Is  gratitude  a  moral affect? Psychological Bulletin , 127 (2), 249.
McCullough, M. E., Tsang, J. A., & Emmons, R. A. (2004). Gratitude in intermediate affective terrain: links  of  grateful  moods  to  individual  differences  and  daily  emotional  experience. Journal  of Personality and Social Psychology , 86 (2), 295.
Park, N., Peterson, C., & Seligman, M.  E.  (2004). Strengths of  character and well-being. Journal of social and Clinical Psychology , 23 (5), 603-619.
Rees, C. S., Breen, L. J., Cusack, L., & Hegney, D. (2015). Understanding individual resilience in the workplace:  the  international  collaboration  of  workforce  resilience  model. Frontiers  in Psychology , 6 , 73.
Satici,  S.  A.,  Uysal,  R.,  &  Akin,  A.  (2014).  Forgiveness  and  vengeance:  The  mediating  role  of gratitude. Psychological Reports , 114 (1), 157-168.
Toussaint, L., & Friedman, P. (2009). Forgiveness, gratitude, and well-being: The mediating role of affect and beliefs. Journal of Happiness Studies , 10 (6), 635.
Veit, C. T., & Ware, J. E. (1983). The structure of psychological distress and well-being in general populations. Journal of consulting and clinical psychology , 51 (5), 730.
Waters,  L.  (2012).  Predicting  job  satisfaction:  Contributions  of  individual  gratitude  and institutionalized gratitude. Psychology , 3 (12A special issue), 1174.
Watkins, P. C., Grimm, D. L., & Kolts, R. (2004). Counting your blessings: Positive memories among grateful persons. Current Psychology , 23 (1), 52-67.
Watkins, P. C., Woodward, K., Stone, T., & Kolts, R. L. (2003). Gratitude and happiness: Development of  a  measure  of  gratitude,  and  relationships  with  subjective  well-being. Social  Behavior  and Personality: An International Journal , 31 (5), 431-451.
Worthington, E. L., & Scherer, M. (2004). Forgiveness is an emotion-focused coping strategy that can reduce health risks and promote health resilience: Theory, review, and hypotheses. Psychology & Health , 19 (3), 385-405.
Yamhure Thompson, L., Snyder, C. R., & Hoffman, L. (2005). Heartland forgiveness scale . Diunduh dari http://digitalcommons.unl.edu/psychfacpub/452/