## Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan
Volume 10 Issue 3 2022 Pages 875 - 889 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/PKWU/index

## Pengaruh E-Trust on Re-use Intention terhadap Platform Flip
Alan Fajar Fadillah 1 , Tiara Putri Ramayanti 2 , Abdul Yusuf 3 1,2,3 Universitas Singaperbangsa Karawang email: alannnz911@gmail.com
Abstract : The development of innovation regarding the internet is not only for finding data but as  a  liaison  in  all  activities,  one  of  these  activities  is  the  financial  sector.  With  so  many  new innovations emerging with ease, it's impossible for problems not to arise. In the case of mobile banking, one of the new problems that arises is the transfer of accounts with admin fees. In this study,  there  are  2  methods  of  collecting  data  during  the  research  process,  namely:  1.  Library Research. This technique is done by looking for sources that have relevance to the research. The reference is to scientific journals, literature, and also other publications that can be a reference for this research. 2. Field Research (Field Research) This technique is done by collecting data needed  for  research  such  as  obtaining  data  from  respondents  related  to  research.  In  this  study the implementation of this method is by distributing questionnaires that have been prepared in such a way online through Google Form. The results of this study explain that E-Trust (X) has a significant positive effect on Reuse Intention. Based on the results of the analysis that has been carried out, it can be concluded that ETrust positively affects reuse intention. In this study the implementation of this method is by distributing questionnaires that have been prepared in such a  way  online  through  Google  Form.  The  results  of  this  study  explain  that  E-Trust  (X)  has  a significant positive effect on Reuse Intention. Based on the results of the analysis that has been carried out, it can be concluded that ETrust positively affects reuse intention. In this study the implementation of this method is by distributing questionnaires that have been prepared in such a  way  online  through  Google  Form.  The  results  of  this  study  explain  that  E-Trust  (X)  has  a significant positive effect on Reuse Intention. Based on the results of the analysis that has been carried out, it can be concluded that ETrust positively affects reuse intention .
Keywords: E-trust, Intention to reuse, flip , Library Research, Field Research
Abstrak  : Perkembangan  inovasi  mengenai  teknologi  informasi  tidak  hanya  sekedar  untuk mencari  data  namun  menjadikan  penghubung  disegala  kegiatan,  salah  satu  dari  kegiatan tersebut  adalah  sektor  keuangan.  Dengan  banyaknya  inovasi  baru  yang  muncul  dengan kemudahaan  yang  didapat,  tidak  memungkinkan  masalah  tidak  muncul.  Dalam  kasus  mobile banking  salah  satu  dari  masalah  baru  yang  muncul  adalah  transfer  rekening  dengan  biaya admin.  Dalam  penelitian  ini  terdapat  2  metode  pengumpulan  data  selama  proses  penelitian, yaitu:  1.  Studi  Kepustakaan  (Library  Research)  Teknik  ini  dilakukan  dengan  cara  Mencari sumber-sumber  yang  memiliki  keterkaitan  dengan  penelitian.  Acuan  nya  pada  jurnal  ilmiah, literatur, dan juga publikasi lainnya yang dapat menjadi rujukan untuk penelitian  ini.  2.  Studi Lapangan  (Field  Research)  Teknik  ini  dilakukan  dengan  cara  Mengumpulkan  data-data  yang dibutuhkan  untuk  penelitian  seperti  memperoleh  data  dari  responden  yang  berkaitan  dengan penelitian.  Di  dalam  penelitian  ini  pengimplementasian  dari  metode  ini  adalah  Dengan menyebarkan  kuesioner  yang  telah  disusun  sedemikian  rupa  secara  online  melalui  Google Form.  Hasil  penelitian  ini  menjelaskan  bahwa  E-Trust  (X)  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  Reuse  Intention.  Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat diperoleh kesimpulan bahwa ETrust secara positif memengaruhi reuse intention .
Kata  kunci:  Kepercayaan,  Niat  penggunaan  ulang,  Flip,  Studi  Kepustakaan,  Studi lapangan .
Copyright (c) 2022 The Authors. This is an open access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Inovasi  yang  terus  berkembang  menciptakan  solusi  baru  untuk  setiap permasalahan  yang  ada.  Perkembangan  inovasi  mengenai  internet  tidak  hanya  sekedar
untuk  mencari  data  namun  menjadikan  penghubung  disegala  kegiatan,  salah  satu  dari kegiatan tersebut adalah sektor keuangan. Sektor keuangan mengalami perekembangan yang  sangat  pesat.  Dengan  perkembangan  tersebut  menjadikan  teknologi  informasi sebagai  kebutuhan  yang  teramat  penting,  bahkan  sebagai  desakan  bagi  setiap  individu untuk menyelesaikan permasalahan dengan cepat juga meringankan pekerjaan..
Perpaduan  antara  teknologi  dan  keuangan  sering  diartikan  sebagai  financial technology  (Fintech),  menurut  Prof.  Dr.  Sugiyono  (2017)  dan  Winarto  (2020)  dengan adanya  financial  technology  ini  diharapkan  dapat  membantu  segala  kegiatan  dalam sector keuangan menjadi lebih efektif dan efisien. Penerapan financial technology akan menimbulkan  disruptive  environment  seiring  perkembangan  teknologi  dan  digitalisasi yang  demikian  cepat  dengan  begitu  kita  akan  merasakan  perubahan  yang  sangat  cepat dalam sektor keuangan mulai dari penggunaan transaksi keuangan maupun penggunaan jasa keuangan (Winarto,  2020). Perkembangan  FinTech baru-baru ini sebenarnya telah dimulai  dengan  inovasi  kartu  kredit  di  tahun  1960-an,  kartu  debit,  dan  menawarkan uang    tunai  seperti  pada  tahun  1970-an  (Arner  et  al.,  2017).  Setelah  phone  banking muncul pada 1980-an, lalu  diikuti oleh deregulasi pasar modal dan obligasi pada 1990- an  dengan  berbagai  produk  keuangan.  Selain  itu,  munculnya  perbankan  Internet  telah memfasilitasi kehadiran perbankan   tanpa cabang dan  jarak jauh (Afdi, 2017).
Teknologi  yang  semakin  canggih  menyebabkan  aktivitas  sehari-hari  menjadi lebih  muidah  dan  ringan,  contohnya  di  bidang  perbankan.  Perkembangan  teknologi informasi  tersebut  memungkinkan  setiap  orang  dengan  mudah  bertransaksi  di perbankan  (Romadloniyah  &  Prayitno,  2018).  Dengan  aplikasi  perbankan  ini  semua kegiatan  bisa  diakses  kapanpun  dan  dimanapun  kalian  berada.  Dengan  begitu,  segala akses  mulai  dari  pengiriman  uang  antar  sesame  bank  atau  berbeda  bank,  akses  data mutasi  atau  akses  transaksi  lainnya  bisa  dilakukan  dengan  cepat  melalui  aplikasi perbankan tanpa perlu memakan waktu untuk berkunjung ke Bank.
Aplikasi  perbankan  yang  umum  kita  ketahui  adalah  mobile  banking.  Mobile banking adalah salah satu perubahan strategis yang paling penting di bagian ritel selama lebih dari satu dekade. M-banking atau mobile banking adalah sistem layanan dari suatu lembaga keuangan seperti bank yang tujuannya melakukan sejumlah transaksi keuangan dan  bisa  diakses  langsung  oleh  nasabah  melalui  perangkat  seperti  telepon  seluler.  M-
banking  banyak  memberikan  kemudahan  bagi  para  pengguna  dalam  kegiatan  sehari- hari.  Manfaat  dari  M-banking  cek  saldo,daftar  mutasi,transfer  rekening,pembayaran kartu kredit, tagihan telepon, listrik, tagihan air minum PDAM dan sebagainya. Kecuali yang melibatkan uang tunai seperti Tarik tunaik.
Dengan banyaknya inovasi baru yang muncul dengan kemudahaan yang didapat, tidak  memungkinkan  masalah  tidak  muncul.  Dalam  kasus  mobile  banking  salah  satu dari  masalah  baru  yang  muncul  adalah  transfer  rekening.  Transfer  rekening  dibagi menjadi  2  yaitu,  transfer  rekening  sesama  bank  atau  transfer  rekening  berbeda  bank. Masalah  yang  didapat  adalah  ketika  transfer  berbeda  bank  terdapat  biaya  admin  yang memberatkan nasabah.
Dari permasalahan tersebut muncul teknologi informasi baru yaitu aplikasi Flip. Aplikasi Flip ini merupakan aplikasi yang dirancang untuk transfer berbeda bank tanpa biaya admin. Selain transfer bank, ada beberapa fitur tambahan yaitu, flip globe, pulsa, listrik serta pengisian data. Proses transfer bank sangat cepat dan setiap transfer terdapat koin  yang  diperoleh  kemudian  bisa  ditarik.  Namun,  tidak  banyak  masyarakat  yang mengetahui  mengenai  aplikasi  Flip  tersebut.  kesuksesan  pada  aplikasi  teknologi informasi khususnya aplikasi flip adalah tingkat kepercayaan (e-trust) masyarakat yang akan berdampak terhadap penggunaan ulang (re-use) aplikasi tersebut.
kepercayaan pelanggan  online didefinisikan aspek-aspek tertentu, niat baik dan sikap  jujur,  yang  kemudian  mengacu  pada  tanggung  jawab  yang  diharapkan.  Amanat dan niat baik  semacam sebuah kesempatan  (Li,  2016). Kepercayaan merupakan  faktor kunci  dalam  transaksi  bisnis  internet  dibandingkan  dengan  transaksi  bisnis  pada umumnya  karena  kinerja  transaksi  internet  tunduk  pada  ketidakpastian  dan  kesalahan dari  faktor  non-manusia.  Kurangnya  privasi  dari  situs  web  yang  tidak  bijaksana  yang menyebabkan kebocoran informasi pribadi pengguna yang menyebabkan ketidakpercayaan  dari  sistem.  Ketidakpercayaan  terhadap  sistem  ini  kemudian  akan menghasilkan  efek  negatif  terhadap  niat  untuk  menggunakan  kembali  transaksi  bisnis internet  dan  dalam  berbagi  pengalaman  buruk  ini  dengan  orang  lain  (Montree  et  al., 2015).
Menurut  Gefen  et  al.,  (2003)  kepercayaan  adalah  aspek  inti    dari  banyak transaksi  ekonomi,  karena    manusia    perlu  memahami  konteks  sosial,  yaitu  ,  untuk mengenali  kapan, bagaimana, apa dalam cara orang lain berperilaku.
Kajian  diatas  mengenai  trust  dalam  beberapa  jurnal  bisa  dikatakan  bahwa kepercayaan  merupakan  aspek  penting  yang  akan  mempengaruhi  penggunaan  kembali dimasa  yang  akan  datang  karena  kepercayaan  dari  seorang  pelanggan  adalah  sebuah amanat sekaligus kesempatan untuk penggunaan kembali dimasa yang akan datang.
Re-use Intention penggunaan kembali merupakan suatu ukuran yang bisa dilihat oleh  perusahaan  seberapa  banyak  yang  telah  diterima  oleh  pelanggan.  Indikator  yang mempengaruhi re-use intention : niat transaksional, niat referensial, dan niat eksploratif (Shuhidan et al., 2017).
Re-trust on re-use intention dapat disimpulkan bahwa Re-trust on reuse intention adalah sebuah kepercayaan pelanggan yang berdampak pada pengunaan kembali dimasa yang  akan  datang.  jika  pelanggan  percaya  terhadap  kinerja  aplikasi  yang  bersifat kompeten  dan  bertanggungjawab  positif  akan  mempengaruhi  niat  untuk  menggunakan aplikasi  tersebut  kembali.  Berdasarkan  pendapat  Afshan  &  Sharif  (2016)  kepercayaan memainkan  peran  utama  dalam  e-money,  karena  tingginya  tingkat  ketidakpastian  dan risiko  terkait  antara para pihak terlibat.  Dengan  demikian, kepercayaan  menjadi  faktor yang terkait dengan niat dan penggunaan aplikasi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif.  Peneliti  mengumpulkan  data- data  yang  diperlukan  untuk  penelitian  dengan  penyebaran  kuesioner  dengan  indicator skala likert secara online melalui Google Form yang ditujukan pada pengguna aplikasi Flip.  Metode  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  studi  kepustakaan  dan  studi lapangan.
Peneliti  menggunakan  teknik Probability  Sampling untuk  mengumpulkan  data  yang diperlukan untuk survei (Prof. Dr. Sugiyono, 2017).

## Pengujian Validitas
Variabel Item Corected Item-Total Correlation Keterangan E-Trust (X) Kejujuran 0,853 Valid Tanggung Jawab 0,843 Valid
Ketulusan 0,881 Valid Kepedulian 0,862 Valid Moderasi 0,760 Valid Keterampilan 0,819 Valid Keahlian 0,832 Valid Jaminan 0,700 Valid Perlindungan 0,666 Valid Reuse Intention (Y) Product Value 0,720 Valid Service Value 0,818 Valid Image Value 0,758 Valid Pengaruh dari orang terdekat 0,494 Valid Persepsi 0,804 Valid Kemudahan 0,791 Valid Kenyamanan 0,792 Valid Kepuasan 0,827 Valid
Validitas  menunjukkan  pengukuran  yang  sebenarnya  dari  apa  yang  sedang  diukur. Indikator  yang  valid  berarti  meter  yang  digunakan  untuk  mengukur  indikator  tersebut valid. Artinya alat ukur tersebut dapat mengukur yang akan diukur (Prof. Dr. Sugiyono, 2017) . Oleh karena itu, Jika Validitas yang diukur tinggi, maka instrumen ukur tersebut dapat  dikatakan  semakin  mengenai  pada  targetnya.  Semua  item  pada  instrumen dianalisis.  Kriteria  pengujian  dilakukan  dengan  membandingkan  rhitung  dengan  rtabel pada taraf signifikansi atau = 0,05. Jika hasil perhitungan adalah r count>r tabel, maka item  dalam  alat  ukur  tersebut  dianggap  valid.  Jika  r  count<valid.  R-tabel  maka  tidak valid, oleh karena itu alat ukur tidak dapat digunakan untuk tujuan penelitian.
Peneliti menggunakan 40 sampel responden untuk melakukan uji validitas ini. Dimana r tabel untuk N=40 yaitu 0,312. Artinya, pernyataan dianggap valid jika r hitung > 0,312.

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui derajat konsistensi pertanyaan pada setiap dimensi variabel yang diukur. Kuesioner dinyatakan reliabel jika pengukurannya konsisten  ketika  pengukuran  berulang  dilakukan  untuk  subjek  yang  sama  pada  waktu yang  berbeda.(Paramita,  2021).  Tes  ini  dalam  sebuah  penelitian  atau  penelitian digunakan  dengan  menggunakan  koefisien  alpha.  Perhitungan  koefisien  alpha menggunakan software SPSS, dan nilai batas kritis  alpha yang menunjukkan kuesioner reliabel adalah 0,60. Jika nilai  alpha koefisien > 0,60, berarti item-item pada kuisioner reliabel.
Pengaruh E-Trust on Re-use Intention terhadap Platform Flip ...

## Hasil Uji Reliabilitas Variabel X

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .929 9
Dari hasil uji reliabilitas variabel  X di  atas, nilai Croanbach alpha indikatornya adalah 0,929 yang menunjukkan bahwa nilai ini lebih besar dari 0,60. Berdasarkan penjelasan ketentuan di atas, item-item dalam penelitian ini dianggap reliabel.

## Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y

## Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items .885 8
Dilihat  dari  hasil  uji  reliabilitas  variable  Y  diatas,  indikator  tersebut  memiliki  nilai croanbach’s  Alpha  sebesar  0,929,  ini  menunjukan  nilai  tersebut  lebih  besar  dari  0,60. Berdasarkan  penjelasan  ketentuan  sebelumnya,  maka  item-item  dalam  penelitian  ini dikatakan reliabel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Uji Normalitas
Menurut Digdowiseiso (2017) Uji normalitas data merupakan uji distribusi yang menganalisis  apakah  terdistribusi  normal  atau  tidak,  sehingga  dapat  digunakan  untuk analisis  parametrik.  Analisis  parametrik  tidak  dapat  digunakan  jika  data  tidak berdistribusi  normal.  Jika  tidak  terdistribusi  normal  dapat  digunakan  analisis nonparametrik.
a.Kurva Normal Plot
Dari  grafik  P-plot  ,  dapat  dilihat  bahwa  data  menyebar  di  sekitar    diagonal  dan mengikuti  arah  diagonal.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  model  regresi memenuhi asumsi normalitas.
b.Uji Komolgorov-Smirnov
Hipotesis :
H0: Sisaan menyebar normal
H1: Sisaan tidak menyebar normal
Ditinjau  berdasarkan  hasil  output  dari  tabel  One-Sample  Kolmogorov-Smirnov  Test, Nilai P-value pada hasil output tabel tersebut dalah 0.200 ,Ini menunjukkan bahwa nilai P Value > α  = 0.05, maka gagal  tolak H0, Oleh karena itu, dapat  disimpulkan bahwa sisaan menyebar normal,sehingga dapat disimpulkan bahwa uji asumsi normalitas pada riset atau penelitian ini hasilnya terdistribusi normal/terpenuhi.

## Uji Multikolinearitas
Menurut  Digdowiseiso  (2017)  multikolinearitas  adalah  suatu  keadaan  dimana terdapat  korelasi  atau hubungan  yang kuat  antara variabel  bebas  yang termasuk dalam
pembentukan  regresi  linier.  Untuk  mengetahui  apakah  model  regresi  yang  dihasilkan memiliki  gejala  multikolinearitas,  Anda  dapat  melihat  nilai  VIF  (variance  inflation factor).  Jika  perhitungan  menghasilkan  nilai  VIF  <  10,  maka  model  regresi  tersebut
baik.
Berdasarkan  pada  Tabel  diatas,  Nilai  Variance  Inflation  Factor  (VIF)  untuk  variabel kurang  dari  10,  dan  nilai  Tolerance  memiliki  nilai  yang  tidak  kurang  dari  0.1,  Oleh karena itu,dapat diambil kesimpulan bahwa tidak ada indikasi masalah multikolinieritas pada  model  regresi  ini.  Jadi,hasil  dalam  riset/penelitian  ini  adalah  tidak  terjadi multikolinieritas diantara variiabel sehingga asumsi non multikolinieritas terpenuhi.

## Uji Heteroskedastisitas
Pada dasarnya, Uji ini sama dengan pengujian normalitas, yakni menggunakan pengamatan pada gambar/scatter plot (Digdowiseiso, 2017).

## a. Grafik Plot antara sisaan dengan dugaan respon
Dilihat  dari  grafik  plot  antara  sisaan  dengan  dugaan  respon,  dapat  diihat  bahwa  pola sebaran sisaan tidak membentuk pola tertentu. Dengan begitu dapat ditarik kesimpulan bahwa  model  regresi  memenuhi  asumsi  heteroskesdastisitas,  dan  tidak  ada  gejala heterokedastisitas dalam model ini.

## Uji Hipotesis
Hipotesis  merupakan  pendapat  atau  kesimpulan  yang  sifatnya  masih sementara/belum  benar-benar  berstatus  sebagai  suatu  tesis.  Maka  dari  itu  perlu dilakukan Uji Hipotesis dalam penelitian agar pendapat kita teruji kebenarannya. Perumusan Hipotesis:
H0 = Etrust(X) tidak berpengaruh signifikan terhadap Reuse Intention (Y)
H1 = Etrust (X) berpengaruh signifikan terhadap Reuse Intention (Y)

## Uji Parsial (Uji t)
Uji-t  digunakan  untuk  menguji  signifikansi  konstanta  dari  setiap  variabel independen,  terlepas  dari  apakah  variabel  tersebut  memiliki  pengaruh  parsial  terhadap variabel dependen. Kriteria uji dengan taraf signifikansi (α) = 0,05.

## t tabel = t ( α/2 ; n-k-1) = (0,025 ; 38) = 2.024

## Hasil dan Pengambilan Keputusan dalam Uji t
a. Pengujian Hipotesis (H1)
Berdasarkan faktor output diperoleh t hitung sebesar 10,513 > t tabel 2,024 dan nilai signifikansi sebesar 0,00<0,05. Dari sini kita dapat menyimpulkan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan kata lain, "ETrust (X) memiliki pengaruh yang signifikan pada niat penggunaan kembali (Y).

## Analisis Jalur

## Koefisien Determinasi
Dilihat  dari  output  Tabel  diatas,didapat  nilai  R  Square  sebesar  0,739.  Hal  ini  berarti bahwa  besarnya  kontribusi  variabel  ETrust  terhadap  variabel  Reuse  Intention  adalah sebesar 73,9% sementara 36,1%  sisanya adalah kontribusi dari variabel lain yang tidak dimasukkan dalam riset atau penelitian ini.

## Pembahasan

## Pengaruh ETrust Terhadap Reuse Intention
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  ETrust  (X)  berpengaruh  positif signifikan  terhadap  reuse  intention.  Hal  ini  dapat  dilihat  pada  tabel  hasil  uji-t. Signifikansi variabel ETrust (X) adalah 0,00 <0,05. Berarti nilai signifikansi lebih kecil dari  nilai  probabilitas.  Maka  H1  diterima  dan  H0  ditolak.  Artinya  variabel  ETrust  (X) berpengaruh  secara  parsial  terhadap  variabel  Reuse  Intention  (Y).  Ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wilson  &  Keni  (2018)  serta  Zhou  et  al.,  (2009)  Dari penelitian ini, kita dapat menyimpulkan bahwa semakin  besar konsumen  percaya pada sebuah  platform,  semakin  besar  juga    keinginan  mereka  untuk  menggunakan  kembali produk  dan  layanan  perusahaan  tersebut.  Trust  menurut  KBBI  adalah  sesuatu  yang dipercayai. Sedangkan berdasarkan pendapat Cagatay (1994) kepercayaan adalah pusat dari  suksesnya  hubungan  marketing.  Kepercayaan  adalah  kunci  karena  kepercayaan mendorong  pasar  untuk  bekerjasama  untuk  jangka  Panjang,  pengguna  memilih penggunaan jangka panjang dibanding jangka pendek dan memiliki resiko  yang tinggi karena tidak akan bertindak oportunitis.
Beberapa konsep mengenai trust ada banyak perbedaan kategori. Salah satunya, kepercayaan  adalah  dikonseptualisasikan  sebagai  ketidakpercayaan,  kepercayaan bersyarat  dan  tanpa    syarat,  melihat  kepercayaan  sebagai  kepercayaan  pribadi  atau impersonal  (Jones  &  George,  1998)  (Vanhala  et  al.,  2011).  Sedangkan  menurut Mcallister (1995) mengusulkan kepercayaan sebagai kognitif atau afektif.
Dalam kepercayaan ada 3 poin penting yang di kutip dari jurnal (rahman, n.d.) yaitu : 1) kepercayaan itu subjektif,
2) kepercayaan dipengaruhi oleh tindakan yang kita tidak bisa memantau,
3) tingkat kepercayaan tergantung pada bagaimana kita
Dan  dijelaskan  tentang  faktor-faktor  yang  dibutuhkan  dalam  membangun  kepercayaan yaitu :
1) Hard Security. Keamanan  yang kuat   juga mengasumsikan kepastian  yang lengkap. Sebagai gagasan kepercayaan mendahului beberapa elemen ketidakpastian,
2)  In  central  protocol.  Dijelaskan  bahwa  pihak  ketiga  memiliki  peran  yang  sangat penting  untuk  membangun  sebuah  kepercayaan  atau  kata  lainnya  adalah  rekomendasi menjadi salah satu factor untuk menumbuhkan kepercayaan.
Sedangkan hasil dari penelitian Berdasarkan Cagatay (1994) Kepercayaan adalah pusat dari  suksesnya  hubungan  marketing.  Kepercayaan  adalah  kunci  karena  kepercayaan mendorong pasar untuk :
1) Bekerjasama untuk jangka panjang.
2) Pengguna memilih penggunaan jangka panjang dibanding jangka pendek.
3) Memiliki resiko yang tinggi karena tidak akan bertindak oportunitis.
Maka dapat  diartikan kepercayaan  adalah sesuatu  yang bersifat  impersonal  dan afektif  untuk  dijadikan  sebagai  suksesnya  suatu  hubungan  marketing.  Kepercayaan menjadi  factor  utama  dalam  hubungan  marketing  terutama  dalam  teknologi  informasi, karena  dengan  adanya  kepercayaan  pengguna  yang  berarti  pengguna  sudah  merasakan beberapa  manfaat  sehingga  menimbulkan  sebuah  kepercayaan.  Kepercayaan  ini  akan berpengaruh  pada  dampak  perilaku  pengguna  pada  waktu  yang  akan  datang,  dapat dinyatakan bahwa sangat penting untuk mendapat kepercayaan pengguna.
Re-use intention
Re-use  intention  ini  termasuk  dalam  teori  Attachment(Bowlby,  1958).  Pada masa  tersebut,  teori  ini  banyak  digunakan  dan  di  pelajari  dan  digunakan  dalan  ilmu psikologi.  Setelahnya,  teori  Reuse  Intention  dikembangakan  dari  teori  “System  Use” yang  digunakan  bertujuan  menjelaskan  tentang  penggunaan  sistem  dibidang  system informasi  (Delone  &  Mclean,  2003).  Seiring  berkembangnya  zaman  dan  disiplin  ilmu yang saling bersangkutan, marketing strategi  juga mulai  membahas mengenai  perilaku khususnya  perilaku  konsumen,  hal  ini  mirip  dengan  konsep  kesetiaan  konsumen dibidang Marketing (Liang & Wang, 2007).
Re-use  intention  dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Davis  (1989)  Reuse Intention  adalah  kemungkinan  niat  konsumen  untuk  menggunakan  kembali  teknologi yang  diberikan.  Tingkat  penggunaan  Teknologi  seseorang  dapat  diketahui  melalui sikapnya,  seperti  motivasinya  untuk  terus  menggunakannya,  dan  keinginannya  untuk memotivasi pengguna lain.
Dimensi dan Indikator
(Putri Narahdita et al., 2020)
Bisa  dilihat  bahwa  indikator  untuk  mencapai  re-use  intention  adalah  trust,  attitude  to use,  dan  perceived  risk.  Adanya  kepercayaan  akan  berdampak  pada  perceived  benefit and perceived risk.

## E-Trust
Menurut penelitian  Montree et  al.,  (2015)  kepercayaan atau trust  didefinisikan sebagai tingkat  di  mana  Konsumen  percaya/trust  bahwa  penggunaan  teknologi  dapat meningkatkan  keefektifan  kinerja  kerja  orang  tersebut.  Manfaat  diukur  berdasarkan
Perceived Benefit Trust Reuse Intention
Perceived Risk
keseringan  penggunaan  dan ragam  aplikasi  yang digunakannya. Kurangnya  trust dapat mencegah  konsumen  terlibat  dalam  penggunaan  aplikasi  (Loanata  &  Gianina  Tileng, 2016).  Kepercayaan  merupakan  landasan  yang  utama  dalam  financial  technology, sesuai  dengan penelitian   Landasan penting dalam  membina bisnis  yang  berkelanjutan bergantung pada bagaimana kepercayaan pelanggan terbentuk. Dalam penelitian Chang & Chen (2008) berpendapat bahwa semakin besar trust yang dimiliki konsumen, maka semakin besar juga kemungkinan penggunaan Kembali.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  diperoleh kesimpulan  bahwa  ETrust  secara  positif  memengaruhi  reuse  intention.  Hal  ini disimpulkan  berdasarkan  pada  pengukuran  nilai  signifikansi  sebesar  0,00  <  0,05  yang berarti  bahwa  nilai  signifikansinya  lebih  kecil  maka  dapat  diambil  kesimpulan  seperti yang telah disampaikan sebelumnya.

## SARAN
Bagi Aplikasi Flip
Untuk  meningkatkan  Niat  penggunaan  Kembali  aplikasi  Flip  sebaiknya  lebih meningkatkan Image Value dan kemudahan penggunaan aplikasi yang dimilikinya agar dapat  menarik  lebih  banyak  pengguna  dan  menimbulkan  niat  penggunaan  Kembali. Selain  itu    Flip  juga  harus  meningkatkan  tingkat  kepercayaan  pengguna  untuk bertransaksi menggunakan Flip dengan meningkatkan keamananan dalam bertransaksi. Bagi Peneliti Selanjutnya
Karena  dalam  penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  dalam  mengambil  sampel, disarankan  bagi  peneliti  selanjutnya  untuk  lebih  memperluas  jangkauan  penelitiannya terutama dalam pengambilan sampel, agar hasil yang didapatkan lebih akurat. Selain itu juga  disarankan  kepada  peneliti  selanjutnya  agar  lebih  mengeksplor  lagi  seperti menambahkan lagi jumlah variable/indikator terkait.

## DAFTAR RUJUKAN
Afdi, M. (2017). Munich Personal RePEc Archive Financial Technology (Fintech): It’s Concept and Implementation in Indonesia .
Afshan, S., & Sharif, A. (2016). Acceptance of mobile banking framework in Pakistan.
Telematics and Informatics , 33 (2), 370–387. https://doi.org/10.1016/j.tele.2015.09.005
Arner,  D.  W.,  Zetzsche,  D.  A.,  Buckley,  R.  P.,  Barberis,  J.  N.,  Law,  U.,  &  Douglas Arner,  by W. (2017). FINTECH AND REGTECH: ENABLING  INNOVATION WHILE  PRESERVING  FINANCIAL  STABILITY.  In Georgetown  Journal  of International Affairs (Vol. 18, Issue 3).
Bowlby, J. (1958). The Nature of the Child’s Tie to his Mother. International Journal of Psycho-Analysis , XXXIX , 1–23.
Cagatay, P. (1994). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal Of Marketing , 58 , 20–38.
Chang, H. H., & Chen, S. W. (2008). The impact of online store environment cues on purchase  intention:  Trust  and  perceived  risk  as  a  mediator. Online  Information Review , 32 (6), 818–841. https://doi.org/10.1108/14684520810923953
Davis,  F.  D.  (1989). Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  and  User Acceptance of Information Technology . 13 , 319–340.
http://www.jstor.org/stable/249008
Delone,  W.  H.,  &  Mclean,  E.  R.  (2003).  The  DeLone  and  McLean  Model  of Information  Systems  Success:  A  Ten-Year  Update.  In Information  Systems Research, Journal of Management Information Systems (Vol. 19, Issue 4).
Digdowiseiso, K. (2017). METODOLOGI PENELITIAN EKONOMI DAN BISNIS . Gefen,  D.,  Karahanna,  E.,  &  Straub,  D.  W.  (2003). TRUST  AND  TAM  IN  ONLINE SHOPPING: AN INTEGRATED MODE . 27 , 51–90.
Jones,  G.  R.,  &  George,  J.  M.  (1998).  The  Experience  and  Evolution  of  Trust: Implications  for  Cooperation  and  Teamwork.  In Source:  The  Academy  of Management Review (Vol. 23, Issue 3).
Li, Y. (2016). Empirical Study of Influential Factors of Online Customers’ Repurchase Intention. IBusiness , 08 (03), 48–60. https://doi.org/10.4236/ib.2016.83006
Liang,  C.  J.,  &  Wang,  W.  H.  (2007).  An  insight  into  the  impact  of  a  retailer’s relationship efforts on customers’ attitudes and behavioral intentions. International Journal of Bank Marketing , 25 (5), 336–366.
https://doi.org/10.1108/02652320710772998
Loanata,  T.,  &  Gianina  Tileng,  K.  (2016).  Pengaruh  Trust  dan  Perceived  Risk  pada Intention To Use Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus Pada Situs E-Commerce Traveloka). 64 JUISI , 02 (01).
Mcallister,  D.  J.  (1995).  Affect-and  Cognition-Based  Trust  as  Foundations  for Interpersonal  Cooperation  in  Organizations.  In Source:  The  Academy  of Management Journal (Vol. 38, Issue 1).
Montree,  R.,  Piriyakul,  R.,  Ortai,  C.,  Boonyoung,  M.,  Piriyakul,  P.,  &  Piriyakul,  I. (2015).  Effects  of  Trust,  Satisfaction  and  Factors  Corresponding  to  TAM  on Intention  to  Reuse  Internet  Business  Transaction. International  Review  of Management and Business Research , 4 , 3. www.irmbrjournal.com
Paramita, R. N. R. B. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif .
Prof. Dr. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian (23rd ed., Vol. 23). ALFABETA CV.
Putri  Narahdita,  A.,  Aisjah,  S.,  &  Kusniyah,  N.  (2020).  TRUST  AND  PERCEIVED BENEFIT  AS  ANTECEDENTS  OF  REUSE  INTENTION  IN  MOBILE PAYMENT  SERVICES. Jurnal  Aplikasi  Manajemen , 18 (4),  682–691. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2020.018.04.07
rahman,  abdul. (n.d.). A Distributed Trust Model .
Romadloniyah, A. L., & Prayitno, D. H. (2018). jurnal 1 . III No. 2 .
Shuhidan, S. M., Hamidi, S. R., & Saleh, I. S. (2017). Perceived Risk towards Mobile Banking:  A  case  study  of  Malaysia  Young  Adulthood. IOP  Conference  Series: Materials  Science  and  Engineering , 226 (1).  https://doi.org/10.1088/1757- 899X/226/1/012115
Vanhala,  M.,  Puumalainen,  K.,  &  Blomqvist,  K.  (2011).  Impersonal  trust:  The development  of  the  construct  and  the  scale. Personnel  Review , 40 (4),  485–513. https://doi.org/10.1108/00483481111133354
Wilson,  N.,  &  Keni,  K.  (2018).  PENGARUH  WEBSITE  DESIGN  QUALITY  DAN KUALITAS  JASA  TERHADAP  REPURCHASE  INTENTION :  VARIABEL TRUST  SEBAGAI  VARIABEL  MEDIASI. Jurnal  Manajemen  Dan  Pemasaran Jasa , 11 (2), 291–310. https://doi.org/10.25105/jmpj.v11i2.3006
Winarto,  W.  W.  A.  (2020).  Peran  Fintech  dalam  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM). Jesya  (Jurnal  Ekonomi  &  Ekonomi  Syariah) , 3 (1),  61–73. https://doi.org/10.36778/jesya.v3i1.132
Zhou, T., Lu, Y., & Wang, B. (2009). The relative importance of website design quality and  service  quality  in  determining  consumers’  online  repurchase  behavior.
Information Systems Management , 26 (4),327–337. https://doi.org/10.1080/10580530903245663