Avalilable Online http://jurnal.mercubaktijaya.ac.id/index.php/mercusuar
Hubungan Cyberloafing Behavior dengan Employee Commitment

## Pada Karyawan Di Rumah Sakit
Febriyanti Nursya 1 , Wilda Tri Yuliza 2
12 Program Studi Kesehatan Masyarakat, STIKes Alifah Padang E-mail korespondensi: febriyantinursya9@gmail.com 1

## ABSTRACT
The hospital is  one of the important  service  aspects  for the community.  All  employees who  work  in  hospitals  must  always  be  ready  to  provide  the  best  service,  starting  from  doctors, nurses,  administrative  staff,  pharmacists,  and  cleaning  services  by  working  24  hours,  working longer hours and even working on holidays. The  process  requires discipline and  good employee commitment  so  that  a  hospital  goal  of  serving  patients  maximally  can  be  achieved  by  reducing deviant  behaviors  that  exist  in  organizations  such  as  cyberloafing  behavior.  This  research  is  a quantitative study using a cross sectional study design. The research was conducted from October 2022  to  February  2023  at  Hospital  X.  Based  on  the  results  of  the  research,  almost  half  of  the respondents  engaged  in  cyberloafing  behavior  and  more  than  half  of  the  respondents  had employee commitment. The results of the statistical test obtained p=0.0001, meaning that there is a significant relationship between cyberloafing behavior and employee commitment to employees at X Hospital.
Keywords: Cyberloafing behavior: employee commitment ; hospital

## ABSTRAK
Rumah  sakit  merupakan  salah  satu  aspek  pelayanan  penting  bagi  masyarakat.  Semua karyawan yang bekerja dirumah sakit harus selalu siap memberikan pelayanan yang terbaik mulai dari dokter, perawat, staf administrasi, apoteker, maupun cleaning service dengan bekerja selama 24  jam,  bekerja  lebih  lama  dan  bahkah  bekerja  dihari  libur.  Dalam  prosesnya  diperlukan kedisiplinan dan komitmen karyawan yang baik agar sebuah tujuan rumah sakit melayani pasien dengan  maximal  dapat  tercapai  dengan  cara  mengurangi  perilaku-perilaku  menyimpang  pada organisasi  seperti cyberloafing  behavior. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan menggunakan  desain  studi cross  sectional .  Penelitian  dilaksanakan  pada  bulan  Oktober  2022 sampai  Februari  2023  di  Rumah  Sakit  X.  Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  hampir separuh  responden melakukan cyberloafing  behavior dan lebih dari separuh  responden  memiliki employee commitment .  Hasil  uji  statitik  diperoleh  p=0,0001,  artinya  terdapat  hubungan  yang bermakna  antara cyberloafing  behavior dengan employee commitment pada  karyawan  di  Rumah Sakit X.
Kata kunci : Cyberloafing behavior: employee commitment ; Rumah Sakit

## PENDAHULUAN
Informasi  saat  ini menjadi  kebutuhan mendasar  bagi  masyarakat.  Salah  satu perkembangan  teknologi  informasi  yaitu jaringan internet. Seiring dengan perkembangannya,  sumber  daya  internet telah  menjadi  kebutuhan  bagi  tiap-tiap organisasi.  Seperti  difasilitas  pelayanan masyarakat  yaitu  Rumah  Sakit.  Berdasarkan survei  yang  dilakukan  oleh  Kementrian Komunikasi dan Informatika sebanyak 202,35  juta  (76,8%)  penduduk  Indonesia menggunakan internet. (Bestari, 2022)
Memanfaatkan sumber daya internet secara efektif dapat menyebabkan berbagai  dampak  positif  dan  negatif. Salah  satu  dampak  negatif  internet  yaitu internet  bisa  memberi  peluang  kepada karyawan  untuk  tidak  bekerja  dengan berpartisipasi  dalam  kegiatan  online  yang tidak  terkait  dengan  pekerjaannya  seperti mengakses  youtube,  mengirim  pesan pribadi  melalui  whatsapp  dan  menjelajah situs web. Kegiatan online karyawan yang tidak  terkait  dengan  tugas  pekerjaan selama  bekerja  lebih  dikenal  dengan cyberloafing  behavior (Koay  &  Soh,
2018) Cyberlofing adalah setiap tindakan yang disengaja oleh karyawan
menggunakan  akses  internet  perusahaan selama  jam  kerja  untuk  tujuan  pribadi, seperti  menjelajahi  situs  web  yang  tidak terkait  dengan  pekerjaan  dan  membaca email pribadi. (Lim  &  Chen,  2012) Sedangkan employee  commitment adalah keterikatan  afektif  berupa  keyakinan terhadap  tujuan,  nilai,  usaha,  dorongan karyawan  dengan  organisasi.  Employee commitment merupakan identifikasi karyawan dengan organisasi dan tujuannya untuk mempertahankan keanggotaan  karyawan  dalam  organisasi.
(Stephen & Coulter, 2018)
Kecendrungan  seseorang  untuk melakukan cyberloafing  behavior bisa saja  terjadi  karena  komitmen  karyawan terhadap  pekerjaan  yang  masih  kurang. Employee  commitment yang  didorong oleh  keinginan  sendiri  seperti  kurangnya tantangan yang didapatkan oleh karyawan, positive  relationship,  work  enviroment, dan personal  characteristic.  Employee commitment yaitu  penerimaan  individu tersebut  terhadap  nilai  perusahaan, job involvement dan  loyalitas  karyawan. (Rahayuningsih & Putra, 2018)
Tempat yang paling banyak diharapkan  karyawannya  tidak  melakukan cyberloafing  behavior yaitu  rumah  sakit. Rumah  sakit  merupakan  salah  satu  aspek pelayanan  penting  bagi  masyarakat.  Semua karyawan  yang  bekerja  dirumah  sakit  harus selalu  siap  memberikan  pelayanan  yang terbaik  mulai  dari  dokter,  perawat,  staf administrasi,  apoteker,  maupun cleaning service dengan  bekerja  selama  24  jam, bekerja lebih lama dan bahkah bekerja dihari libur.  Rumah  Sakit  X  merupakan  Rumah Sakit  Pendidikan.  Kedepannya  Rumah  Sakit X  menargetkan  izin  operasional  menjadi  RS tipe  B  serta  menjadi  Rumah  Sakit Medical Tourism .  Untuk  mencapai  tujuan  organisasi tersebut  maka  diperlukan  kedisiplinan  yang sangat baik dalam prosesnya saat ini. Seperti mengurangi  perilaku  -  perilaku menyimpang yang  ada  pada  organisasi  maka  diperlukan penelitian terkait perilaku yang menyimpang ini sehingga rumah sakit dapat meminimalisir kesalahan dan perilaku menyimpang  kedepannya.  (RSP  Unand, 2022)
Tujuan  umum  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui  hubungan cyberloafing behavior dengan employee  commitment di Rumah Sakit X.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif dengan menggunakan desain studi
cross sectional . Penelitian dilaksanakan pada bulan Oktober 2022 sampai Februari 2023 di Rumah  Sakit  X.  Populasi  penilitian  ini adalah  seluruh  karyawan  di  Rumah  Sakit  X yang  berjumlah  290  orang  dengan  sampel pada  penelitian  ini  berjumlah  75  orang. Sampel  diambil  dengan  metode accidental sampling . Instrumen  yang  digunakan  dalam
penelitian ini adalah kuesioner. Cara pengolahan  data  dalam  penelitian  ini  adalah komputerisasi dengan menggunakan program SPSS.  Data  dianalisis  secara  univariat  dan bivariat dalam bentuk tabel distribusi dengan menggunakan uji Chi-Square.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Karakteristik Responden Pada Karyawan Di Rumah Sakit X Karakteristik Responden Frekuensi (f) Persentase (%) Bidang Pekerjaan Perawat 36 48 Hubungan Masyarakat 4 5,4 Rekam Medis 9 12 Keuangan 5 6,6 Casemix 2 2,6 Farmasi 4 5,4 Radiografer 4 5,4 Laboratorium 2 2,6 Fisioterapi 3 4 Sumber Daya Manusia 2 2,6 Administrasi dan Tata Usaha 4 5,4 Jenis Kelamin Laki-laki 19 25 Perempuan 56 75 Umur 18 – 25 tahun 3 4 25 – 35 tahun 68 90 35  – 45 tahun 3 4 45 – 55 tahun 1 2 Lama bekerja 6 bulan – 1 tahun 9 12 < 2 tahun 6 8 > 2 tahun 60 80 Koneksi Yang Dipakai Saat Bekerja Wi-Fi kantor 19 25 Kombinasi keduanya 56 75 Jumlah 75 100
Dari  Tabel  1  dapat  dilihat  bidang pekerjaan  responden  paling  banyak  yaitu perawat  36  orang  (48%),  berjenis  kelamin perempuan  56  responden  (75%),  berumur 25-35 tahun (90%), lama bekerja lebih dari 2
tahun 60 responden (80%), dan menggunakan  koneksi  yang  dipakai  saat bekerja  kombinasi  keduanya  56  responden (75%).
Tabel 2. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Cyberloafing behavior Pada
Karyawan Di Rumah Sakit X Cyberloafing behavior Frekuensi (f) Persentase (%) Rendah 36 48 Tinggi 39 52 Jumlah 75 100
Berdasarkan  Tabel  2  menunjukkan bahwa  sebanyak  39  responden  (52%) memiliki  sikap cyberloafing  behavior yang tinggi.  Pernyataan  yang  memiliki  nilai  rata- rata  tertinggi  yaitu  sebesar  pernyataan  saya memeriksa email pribadi pada jam kerja dan saya  mengirim  email  pribadi  pada  jam  kerja (whatsapp),  angka  tersebut  harus  dikurangi sebab  jika  pegawai  sering  memeriksa  pesan
atau  email  pribadi  pada  saat  jam  kerja  maka itu  akan  menggannggu  pekerjaan  atau membuat  pekerjaan  tidak  efektif.  Sedangkan pernyataan  yang  memiliki  rata-rata  terendah yaitu  pernyataan  saya  mengunjungi  situs shopping  online pada  jam  kerja  yang  berarti responden  tidak  mendukung  mengunjungi situs online saat bekerja.
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Employee commitment Pada
Karyawan Di Rumah Sakit X Employee commitment Frekuensi (f) Persentase (%) Rendah 28 37,3 Tinggi 47 62,7 Jumlah 75 100
Berdasarkan  Tabel  3  menunjukkan bahwa  sebanyak  47  responden  (62,7%) memiliki employee commitment yang tinggi. Pernyataan kuisioner yang memiliki rata-rata tertinggi  yaitu  pernyataan  saya  percaya karyawan  harus  selalu  mendedikasikan pengetahuan  dan  pengalamannya  untuk organisasi, angka tersebut harus dipertahankan  atau  juga  ditingkatkan  agar
individu  atau  responden  mendedikasikan dirinya untuk setiap pekerjaan yang diberikan  sehingga  kedepannya  responden akan  mendapatkan  hasil  yang  lebih  baik. Sedangkan  yang  memiliki  rata-rata  terendah yaitu pernyataan saya senang mendiskusikan organisasi  saya dengan orang luar, angka ini menunjukan rata-rata karyawan tidak senang mendiskusikan organisasi dengan orang luar.
Berdasarkan hasil penelitian, analisis bivariat dapat dilihat pada tabel berikut :
Tabel 4. Hubungan Cyberloafing behavior dengan Employee commitment Pada Karyawan Di Rumah Sakit X
Cyberloafing behavior Employee commitment Jumlah           P value Rendah Tinggi F % f % N % Rendah 26 72,2 10 27,8 36 100 0,0001 Tinggi 2 5,1 37 94,9 39 100 Berdasarkan Tabel 4 proporsi responden yang memiliki Employee commitment yang  rendah  ditemukan  paling banyak  memiliki Cyberloafing  behavior
rendah (72,%) dibandingkan dengan Cyberloafing behavior tinggi (5,1%). Berdasarkan  dari  uji  statistik  Chi  Square didapatkan  nilai  p  value  =  0,0001  (pvalue  < 0,05)  yang  berarti  ada  hubungan  yang bermakna  antara Employee commitment dengan Cyberloafing behavior.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan,  responden  yang  memiliki Employee commitment yang rendah ditemukan paling banyak memiliki Cyberloafing behavior rendah (72,%) dibandingkan  dengan Cyberloafing  behavior tinggi  (5,1%).  Berdasarkan  dari  uji  statistik Chi Square didapatkan nilai p value = 0,0001 (pvalue  <  0,05)  yang  berarti  ada  hubungan yang bermakna antara Employee commitment dengan Cyberloafing behavior.
Penelitian  ini  bertolak  belakang penelitian  yang  dilakukan (Koay  &  Soh, 2018) berpendapat  karyawan  yang  kurang berkomitmen  terhadap  organisasinya  lebih cendrung  untuk  terlibat  dalam cyberloafing . Dalam  penelitian  ini  walaupun employee commitment sudah  tinggi  tetapi cyberloafing behavior nya juga tinggi.
Penelitian  ini  juga  sejalan  dengan penelitian Impact  of adversity intellence and work  commitment  on  cyberloafing  behavior oleh (Rahayuningsih  &  Putra,  2018)
adanya
hubungan antara adversity intellegence  dan  work  commitment  dengan cyberloafing  behavior berdasarkan  nilai  p
=0,042  dan  kontribusi adversity  intellegence dan komitmen  pekerjaan  19%  terhadap cyberloafing  behavior .    Maka  dari  itu cyberloafing behavior mempengaruhi
komitmen kerja. Asumsi  bertolak  belakang  dengan penelitian sebelumnya adalah dalam pernyataan  analisis  deskriptif employee commitment dengan  pernyataan  saya  jarang tidak  hadir  dari  pekerjaan  karena  saya memiliki kewajiban moral dengan organisasi yang  berarti  pegawai  Rumah  Sakit  X  jarang tidak hadir berkerja karena memiliki kewajiban  moral  terhadap  organisasi.  Dalam analisis  deskriptif cyberloafing  behavior pernyataan  saya  memeriksa  email  pribadi pada  jam  kerja  dan  saya  mengirim  email pribadi  pada  jam  kerja  (whatsapp).  Maka membuat  indikator  yang  ada  pada employee commitment akan  tidak  sejalan  dengan  hasil yang  didapatkan  dalam  penelitian  karena walaupun karyawan selalu memiliki kewajiban  moral  tetapi  masih  melakukan cyberloafing behavior juga dan perkembangan teknologi saat ini yang sedang gencar-gencar  melakukan  semua  hal  dengan smartphone  serta  reponden  yang  berumur dikisaran  25  tahun  sampai  35  tahun  yang merupakan usia produktif untuk menggunakan  smartphone  terlebih  dengan perkembangan zaman saat ini.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  yang  dilakukan  maka  diambil kesimpulan bahwa hampir separuh responden melakukan cyberloafing behavior .
Lebih  dari  separuh  responden  memiliki employee commitment .  Berdasarkan  hasil  uji statitik  diperoleh  p=0,0001,  artinya  terdapat hubungan yang bermakna antara cyberloafing  behavior dengan employee commitment pada  karyawan  di  Rumah  Sakit X

## UCAPAN TERIMAKASIH
Ucapan terimakasih peneliti
sampaikan  kepada  Yayasan  Pendidikan Alifah Nur Ikhlas Padang dan STIKes Alifah Padang atas dukungannya baik secara materil maupun non materil.

## DAFTAR PUSTAKA
Bestari,  N.  P.  (2022,  January  22). 76,8%  Warga RI  sudah  Pakai  Internet,  Tapi  banyak  PR- nya . CNBC Indonesia.
Koay,  K.  Y.,  &  Soh,  P.  C.  H.  (2018).  Should Cyberloafing Be Allowed In The
Workplace? Human Resource Management
International Digest , 26 (7), 4–6.
Lim,  V.  K.  G.,  &  Chen,  D.  J.  (2012). Cyberloafing  at  the  Workplace:  Gain  or Drain  on  Work? Behaviour  &  Information Technology , 31 , 343–353.
Rahayuningsih, T., & Putra, A. (2018). Impact of
Adversity Intelligence and Work Commitment  on  Cyberloafing  Behavior.
COUNS-EDU  The  International  Journal  of Counseling and Education , 3 (2), 69–71.
RSP  Unand.  (2022,  March  30). Rumah  Sakit Unand Siap Menjadi Rumah Sakit Tipe B di
Usia 5 Tahun . RSP Unand.
http://rsp.unand.ac.id/artikel/rumah-sakit- unand-siap-menjadi-rumah-sakit-tipe-b-
Stephen,  R.,  &  Coulter,  M.  (2018). Manajemen (Edisi 10, Vol. 2). Erlangga.