Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
Tua

## PENGARUH LAYANAN KONSELING KELOMPOK DENGAN TEKNIK PROBLEM SOLVING UNTUK MENGATASI KONFLIK ANTARA REMAJA YANG MEMILIKI INSECURE ATTACHMENT DENGAN ORANG TUA
Susi Fitri 1
Aulia Masturah 2

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  layanan  konseling  kelompok dengan teknik problem solving untuk mengatasi konflik antara remaja yang memiliki insecure  attachment dengan  orang  tua.  Penelitian  ini  menggunakan Quasi Experimental dengan bentuk pretest-posttest Nonequivalent Control Grup Design . Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  purposive  sampling.  Sampel penelitian  ini  adalah  10  peserta  didik  dengan  skor  level  intensitas  konflik  yang tinggi.  Sampel  penelitian  ini  dibagi  menjadi  dua  kelompok,  yaitu  5  orang  dalam kelompok  ekperimen  dan  5  orang  dalam  kelompok  kontrol.  Instrumen  yang digunakan dalam penelitian ini adalah r elationship styles questionnaire (RSQ) dan issue  checklist (IC).  Pengujian  hipotesis  menggunakan  teknik  Mann  Whitney  U- Test. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa nilai Asymp.sig sebesar 0,008. Nilai probabilitas tersebut lebih kecil dibandingkan nilai signifikansi α (alpha) 0,05 yang digunakan dalam penelitian ini. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa H 0 ditolak  dan  H 1 diterima.  Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa konseling  kelompok  dengan  teknik problem  solving memberikan  pengaruh  yang signifikan dalam menurunkan skor intensitas konflik antara remaja yang mengalami insecure attachment dengan orang tua.
Kata Kunci: Konseling Kelompok, Problem solving, Konflik Orang tua  – Remaja, Attachment

## Abstract
This research aims to determine an effect of group counseling with problem solving techniques to solve conflicts between adolescent who have insecure attachment with parent.  This  research  used  Quasi-Experimental  research  design  in  the  form Nonequivalent  Control  Group  Design.  Sampling  technique  used  was  purposive sampling.  The  sample  of  this  research  were  ten  students  who  had  high  level  of conflict intensity score. The sample of this research devided into two groups, that is five  students  in  experimental  group  dan  five  students  in  control  group.  The instrument used in this research were relationship styles questionnaire (RSQ) and issue checklist (IC) for selecting members of the group. The hypothesis testing used the Mann Whitney U-Test. Hypothesis testing results show that the value Asymp.Sig of 0.008. The probability value is less than the significance value α (alpha) of 0.05 were used in this research. It can be conclude that H 0 is rejected and H 1 accepted.
Based  on  the  results  of  this  research  concluded  that  the  group  counseling  with
1 Universitas Negeri Jakarta, susi.fitri@unj.ac.id
2 Universitas Negeri Jakarta, auliamasturah04@gmail.com
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang Tua
problem  solving  techniques  has significant effect  on  decreasing  score of intensity conflict between adolescent who have insecure attachment with parent. Keywords:  Group  Counseling,  Problem  Solving,  Parent-adolescent  Conflict, Attachment.

## PENDAHULUAN
Masa  remaja  adalah  masa  terjadinya banyak  perubahan.  Salah  satu  yang menonjol  selama  masa  remaja  adalah membangun  diri  sebagai  makhluk  yang otonom.  Keinginan  orang  tua  untuk mengontrol  remaja  dan  keengganan  orang tua  untuk  memberikan  otonomi  secara penuh mengakibatkan perilaku yang dianggap mengekang bagi remaja (Ningsih, 2012).
Dalam  penelitian  Gunn  mengamati bahwa konflik meningkat pada masa remaja awal,  dengan  intensitas  tertinggi  pada pertengahan masa remaja. Sementara peristiwa  konflik  setiap  harinya  meningkat dan mejadi lebih intens, namun waktu yang dihabiskan remaja dengan orangtua mereka menjadi  menurun.  Sehingga  orangtua menganggap bahwa masa remaja
merupakan  “tahap  paling  sulit”  dari perkembangan remaja-remaja mereka.
Peraturan  mengenai  jam  malam,  pemilihan teman,  pemilihan  baju,  dan  aturan  lainnya merupakan  salah  satu  dari  terbentuknya konflik  antara  remaja  dan  orang  tua. (Meichenbaum, Fabiano, & Fincham, 2002)
Dalam  melihat  permasalahan  remaja, orang  tua  lebih  sering  menggunakan pandangannya sendiri dibandingkan dengan pandangan  remaja.  Pespektif  yang  dimiliki remaja  bertentangan  dengan  perspektif orang  tua,  dimana  pola  pikir  remaja  lebih konkret  dibandingkan  dengan  pola  pikir orang tua (Sillars, Smith, & Koerner, 2010). Hal ini terbukti dari hasil studi pendahuluan di  SMA  Bina  Dharma,  sebanyak  46% peserta  didik  mengalami  adu  argumen dengan orang tua ketika berkonflik. mereka seringkali  merasa  sedih  dan  kecewa  ketika orang tua tidak memahami apa yang mereka rasakan dan inginkan, hal ini terlihat dengan prosentase  75%  peserta  didik  mengatakan hal tersebut, dan sebanyak 49% peserta didik
mengatakan  bahwa  orang  tua  merespon keinginan-keinginan  mereka  dengan  kritik dan rasa marah.
Selain  itu,  hubungan  orang  tua  dan remaja  berhubungan  pula  dengan  sistem kelekatan  mereka.  Kelekatan  merupakan ikatan antara  individu dengan  figur kelekatannya.  Kelekatan  juga  merupakan kebutuhan  akan  rasa  aman  dan  nyaman. Dalam  kelekatan,  terdapat  pola  kelekaan yang akan mempengaruhi perilaku individu. Pola  kelekatan  yang  dibangun  orang  tua pada  masa  bayi,  dan  akan  mempengaruhi perilaku  interpersonal  seseorang  sepanjang masa.  Dalam  pola  kelekatan  terdapat  pola kelekatan organized dan disorganized , dimana organized attachment ini  memiliki tiga pola kelekatan yaitu secure attachment , insecure-avoidant attachment , dan inscecure-ambivalent attachment . Dan pada disorganized attachment ,  terdapat  pola kelekatan
disoriented / disorganized attachment (Prior & Glaser, 2006).
Menurut Santrock (2011), Remaja yang mengalami insecure-avoidant pada  orang tua,  mereka  cenderung  akan  mengurangi kontak yang intens terhadap orang tua, dan remaja akan cenderung menjadi agresif dan bahkan akan menimbulkan perilaku kekerasan.  Dalam  situasi  konflik,  remaja yang mengalami pola kelekatan ini cenderung  akan  menanggapinya  secara agresif. Remaja yang mengalami pola kelekatan insecure-ambivalent akan memiliki keinginan  antara  ingin  mendapatkan  rasa aman dari orang tua namun mereka memiliki kebutuhan  untuk  melepaskan  diri,  dan kebutuhan ini sulit mereka satukan. Remaja yang  memiliki  pola  kelekatan  seperti  ini cenderung  akan  memiliki  anggapan  bahwa orang  tua  akan  mencoba  untuk  menahan mereka  untuk  bereksplorasi.  Remaja  yang memiliki pola kelekatan ini mencoba untuk bergabung dalam kelompok teman
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
sebayanya,  namun  sayangnya  mereka  akan sering di olok-olok karena “ketergantungan” mereka.  Remaja  ini  akan  setengah  hati dalam bergabung disebuah kelompok teman sebayanya,  karena  mereka  juga  memiliki keinginan  untuk  menghabiskan  waktu bersama orang tuanya (Hughes, Bomber, & Brisch, K. H., & Perry, 2009).
Hal ini yang seringkali menjadi masalah karena tidak adanya peran orang tua dalam mendengarkan  dan  menjalin  komunikasi dengan  remajanya.  Kurang  responsif  nya orang  tua  yang  mengakibatkan  remaja menarik  diri  dan  membuat  remaja  menjadi tidak  nyaman.  Berdasarkan  hasil  studi pendahuluan
menunjukkan bahwa prosentase  70%  yang  menyatakan  bahwa mereka lebih memilih menghindar atau diam daripada harus beragumen dengan orang tua. Disisi  lain,  sebanyak  82%  peserta  didik ingin  orang  tua  mereka  selalu  hadir  dan responsif.
Problem  solving  atau  yang  biasa  kita katakan sebagai bentuk penyelesaian masalah  merupakan  suatu  interaksi  yang bersifat  komplek,  baik  dari  segi  kognitif, afektif,  dan  perilaku.  Menurut  Jaffee  dan D’Zurilla  (2003)  bahwa  remaja  dengan kemampuan  penyelesaian  masalah  yang baik  mampu  merespon  lebih  adaptif  dan tepat  terhadap  situasi  dibandingkan  dengan remaja yang memiliki kemampuan penyelesaian  masalah  yang  kurang  baik. Begitu  juga  diasumsikan  bahwa  orang  tua yang  memiliki  kemampuan  menyelesaikan masalah  lebih  baik  akan  lebih  mampu menangani  remaja  mereka  dan  mampu membantu  remaja-remaja  mereka  berhasil menyelesaikan masalah secara nyata.
Bimbingan  dan  konseling  memiliki layanan  yang  bertujuan  untuk  membantu individu dalam menyelesaikan masalahnya, layanan tersebut adalah konseling kelompok. Sehubungan dengan hal tersebut, konseling kelompok dapat dijadikan sebagai sarana  untuk  membantu  peserta  didik menghadapi  krisis  situasional  dan  konflik, berjuang dengan
masalah-masalah kehidupan  pribadi  atau  antar  pribadi,
mengalami kesulitan dengan transisi
kehidupan, atau mencoba mengubah tingkah laku  yang  merusak  diri  sendiri  (Corey, 2012).
Terapi  pemecahan  masalah  dengan layanan  konseling  kelompok  dirancang untuk  membantu  individu  mengatasinya lebih  efektif  dengan  masalah  kehidupan yang  penuh  dengan  tekanan  dan  dapat mengurangi kesulitan secara psikologis dan emosional, serta dapat meningkatkan kualitas  hidup  seseorang.  Diharapkan, peserta  didik  dapat  mempelajari  cara pemecahan  masalah  dan  menerapkannya ketika mengalami konflik dengan orang tua sehingga intensitas konflik dapat berkurang.

## Konflik Orang tua – Remaja
Masa  remaja  adalah  masa  terjadinya banyak  perubahan.  Salah  satu  yang menonjol  selama  masa  remaja  adalah membangun  diri  sebagai  makhluk  yang otonom.  Keinginan  orang  tua  untuk mengontrol  remaja  dan  keengganan  orang tua  untuk  memberikan  otonomi  secara penuh mengakibatkan perilaku yang dianggap mengekang bagi remaja (Ningsih, 2012).
Keinginan  remaja  untuk  mandiri  dan menerima  teman  sebaya  yang  akhirnya mereka  menyesuaikan  diri  dengan  norma dan pengaruh teman sebaya memuat remaja cenderung  menolak  dan  menentang  arahan orangtua  atau  otoritas  orang  dewasa.  Pada saat  yang  sama,  ketika  remaja  mencari otonomi mereka, banyak orang tua kesulitan dalam  melepaskan  kontrolnya.  Hal  ini mengakibatkan  jalur  komunikasi  orangtua- remaja  berpotensi  menjadi  buruk  dan mengakibatkan  konflik  (Meichenbaum  et al., 2002).
Janis dan Mann (Chatjoulis &
Humphreys,  2007)  berpendapat  bahwa individu  yang  mengalami  konflik  biasanya akan  menggunakan  sistem  mekanisme pertahanan seperti penghindaran, penolakan, dan serangkaian strategi untuk menghindari stress. Robin dan Foster (1989) mengungkapkan,  anak-anak  yang  dulunya
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang Tua
diam,  sekarang  ketika  remaja  mampu menyajikan  sebuah  argumen  yang  logis kepada orang tuanya. Penguatan dari teman sebaya  mempengaruhi  dan  mungkin  akan menentang  konsekuensi  yang  diberikan orang tua (Robin & Foster, 1989).
Menurut Rice dan Dolgin (2005) konflik yang  terjadi  antara  orang  tua  dan  remaja melibatkan lima area konflik yang diperdebatkan. Area tersebut yaitu: 1. Kehidupan  sosial;  Kehidupan  dan kebiasaan sosial remaja mungkin
menciptkan  banyak  konflik  dengan orang  tua  daripada  area  lainnya.  Area tersebut  diantaranya:  (1)  pemilihan teman  atau  pemilihan  pasangan  untuk berkencan;  (2)  seberapa  sering  remaja diizinkan keluarga untuk kegiatan yang dapat  mereka  hadiri;  (3)  peraturan  jam malam; (4) pemilihan pakaian dan gaya rambut. Salah satu keluhan yang paling umum  dari  orang  tua  adalah  bahwa remaja  jarang  menghabiskan  waktu dengan keluarga.
2. Tanggung Jawab; Orang tua mengharapkan remaja untuk menunjukkan tanggung jawabnya dalam hal-hal  berikut:  (1)  melakukan  tugas keluarga; (2) bagaimana mengatur uang;
(3)  menjaga  barang-barang  pribadi  dan ruangan  mereka;  (4)  menggunakan fasilitas keluarga; (5) melakukan pekerjaan diluar rumah
3. Sekolah;  Perilaku  dan  sikap  remaja ketika  disekolah  mendapat  banyak perhatian  dari  orang  tua.  Orang  tua khawatir mengenai nilai dan kemampuan  remaja  apakah  remaja melakukan  hal  yang  sesuai  dengan potensi remaja. Kebiasaan ketika disekolah, kehadiran, sikap dan perilaku remaja  kepada  sekolah  dan  guru  juga menjadi perhatian orang tua.
4. Hubungan  dengan  keluarga;  Pada hubungan  keluarga,  konflik  biasanya muncul  ketika  remaja  menunjukkan perilaku  yang  tidak  dewasa.  Konflik juga  muncul  ketika  orang  tua  melihat tingkat hormat remaja yang ditunjukkan
kepada orang tua. Pertengkaran dengan kakak/adik dirumah dan usaha otonomi dari keluarga juga termasuk dalam area konflik ini.
5. Aturan  sosial;  Dalam  aturan  sosial, orang  tua  sangat  khawatir  dengan perilaku  sebagai  berikut:  (1)  meminum minuman keras, merokok, dan menggunakan  obat-batan  terlarang;  (2) penggunaan  bahasa  dan  ucapan;  (3) perilaku seksual; (4) keluar dari masalah

## Kelekatan (Attachment)
Kelekatan  ( attachment )  memiliki  arti yang khusus, baik dari sifat dan orang yang berlaku  di  dalamnya.  menurut  teori kelekatan,  kelekatan  adalah  ikatan  antara individu dengan figure kelekatannya. Dalam hubungan orang dewasa, orang lain menjadi sosok  figure  kelekatannya  yang  bersifat timbal  balik,  namun  berbeda  dengan hubungan antara anak dan orangtua (Prior & Glaser, 2006)
Dengan melihat perkembangannya, anak  membangun  akses  yang  bervariasi yang lebih baik untuk menerima kedekatan, dan  belajar memilih  salah satu  yang  paling efektif.  Perilaku  kelekatan  memberikan respon  kepada  individu  untuk  melakukan perubahan  selama  mencoba  mencapai tujuannya. Anak mampu mempertimbangkan  perubahan  perilaku ibunya  saat  ia  berusaha  mempertahankan kedekatan dengan dirinya, anak memberikan respon yang efisien yang akan ia ubah sesuai dengan tujuannya (Cassidy, 2016).
Pola-pola  kelekatan  diklasifikasikan dalam  dua  cara,  salah  satunya  adala  pola tersebut merupakan statregi yang terorganisir ( organized ) untuk mendapatkan kedekatan attachment ketika sistem perilaku kelekatan diaktifkan, atau kurangnya strategi  tersebut  yang  disebut  juga  dengan disorganized .

## Organized Attachment
Individu  yang  memiliki  strategi  yang terorganisir  ( organized )  untuk  mencapai
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
tujuannya,  dapat  dengan  aman  atau  tidak aman melekat pada sosok kelekatan.
1. Grup B: secure attachment
Tipe  yang  khas  di  Grup  B  adalah lebih  positif  dalam  tingkah  terhadap ibunya daripda grup A dan C. anak lebih harmonis dan kooperatif dalam interaksi dengan ibunya dan lebih mau mematahui permintannya. Anak menggunakan  ibu  sebagai  basis  yang aman untuk menjelajahi. Keyakinan ini akan meningkatkan perasaan aman, dan memunginkan  individu  yang secure untuk menuggukan strategi penyelesaian  masalah  yang  kontruktif dan  berfokus  pada  masalah  (Prior  & Glaser, 2006)
2. Grup A: Insecure-Avoidant Attachment
Dalam  situasi  yang  dirasa  asing,
anak pada grup ini cenderung mempertahaknakan  tingkat  eksplorasi nya yang relatif tinggi pada pemisahan. Jika anak mendekati ibunya, ia cenderung menunjukkan perilaku cemas dan  menghindar.  Selain  itu,  anak  yang pada  grup  ini,  dapat  diamati  dirumah seringkali  menangis  lebih  sering  dan menunjukkan  kecemasan  yang  sering pula (Prior & Glaser, 2006)
3. Grup  C: Insecure-resistant/ambivalent attachment
Anak pada grup C ini biasanya lebih banyak  menangis  daripada  B,  baik dirumah  maupun  di  situasi  yang  asing.
Dalam situasi yang asing, anak menanggapi kepergiannya ibunya
dengan sebuah tekanan (Prior & Glaser, 2006). Anak yang berada dalam grup ini pula  seringkali  gelisah  dan  pasif,  dan cenderung  gagal  dalam  melakukan eksplorasi,  dapat  meminta  berganti kontak  dengan  tanda  penolakan  yang marah,  tantrum,  terlalu  kesal.  Gagal menemukan  suatu  kenyamanan  dari orang tua (Cassidy, 2016).
Dis organized Attachment
4. Grup D: Dissorganized / disoriented attachment
Terdapat  anak  yang  tidak  sesuai dengan  grup  A,B,  dan  C.  anak  yang berada  pada  grup  ini,  mereka  tidak memiliki  pola  perilaku  yang  baru. Mereka  menunjukkan  perilaku  yang aneh,  tidak  memiliki  strategi  yang koheren, tidak terorganisir dalam mengatasi stress (Prior & Glaser, 2006). Menurut Main & Hesse (Prior & Glaser,
2006),  bahwa  hal  yang  mendahlui terjadinya disorganized attachment adalah  perilaku  yang  menakutkan  dari figur  kelekatannya.  Selain  ketakutan langsung kepada anak yang disebabkan oleh  penganiayaan  orang  tua,  dan  pola perilaku  orang  tua  yang  tampaknya cenderung  menakut-nakuti  anak  baik dengan  mengancam  secara  langsung atau  dengan  menunjukkan  ketakutan yang berasal dari orang tua.
Ketersediaan  dan  komunikasi  menjadi hal yang diperhatikan dalam ikatan kelekatan  ini..  Seringkali  Remaja  sulit berkomunikasi  dengan  orang  tua  mengenai masalah  internalnya.  Hal  itu  adalah  sebuah keresahan yang dia simpan. Kesulitan dalam berkomunikasi  ini  biasanya  berasal  dari kurangnya  kepekaan  orang  tua(Cassidy, 2016).
Ketika  jalur  komunikasi  antara  orang tua-anak  dapat  terbuka,  peristiwa  yang mengganggu  dan  menjadi  konflik  dapat didiskusikan  dan  ancaman  yang  dirasakan mengenai ketersediaan figur kelekatan dapat diputuskan. Dalam hubungan yang ditandai dengan ekpektasi keyakinan akan ketersediaan figur kelekatan, ancaman yang dirasakan  seringkali  akan  menghasilkan sebuah  percakapan  yang  menghasilkan sebuah  kepercayaan  dimana  anak  akan cenderung secara langsung mengungkapkan perasaan  negatif  yang  dirasakan(Cassidy, 2016).

## Konseling Kelompok
Layanan konseling kelompok merupakan  sebuah  layanan  yang  bersifat interventif  dan  berorientasi  pada  masalah yang para anggotanya sangat menentukan isi dan  tujuan  mereka  (Rusmana,  2009).
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang Tua
Konseling kelompok cenderung berorientasi pada  pertumbuhan  karena  penekanannya pada menemukan sumber kekuatan internal. para anggota kelompok mungkin menghadapi  krisis  situasional  dan  konflik, berjuang dengan masalah-masalah
kehidupan pribadi atau antarpribadi,
mengalami kesulitan dengan transisi
kehidupan, atau mencoba mengubah perubahan yang merusak diri sendiri (Corey, 2012).
Menurut  Corey  (2012),  terdapat  enam langkah  dalam  melaksanakan  konseling kelompok. langkah-langkah tersebut yaitu: Tahap Pembentukan; Tahap ini merupakan  tahap  dalam  perencanaan  atau perencanaan sebelum dilaksanakannya konseling kelompok.
Tahap Orientasi dan eksplorasi ; Pada tahap  orientasi  dan  eksplorasi,  kegiatan kelompok  dimulai  dengan  menentukan struktur  grup,  mengenalkan  diri  masing- masing,  dan  mengeksplorasi  harapan  dari para anggota kelompok.
Tahap transisi ; Pada tahap ini, anggota kelompok  berhadapan  pada  kecemasan, pembelaan  diri,  konflik  dan  ambivalensi mereka untuk berpartisipasi dalam kelompok.  Tugas  pemimpin  kelompok adalah  membantu  anggota kelompok  untuk mulai  belajar  agar  bekerja  dan  merasa anggota diterima dengan anggota kelompok lainnya.
Tahap  kegiatan ;  Pada  tahap  ini, pemimpin  kelompok  mengekslorasi  lebih mendalam menenai masalah yang berkaitan dengan  anggota  kelompok  dan  tindakan yang efektif untuk menghasilkan perubahan perilaku yang diinginkan
Tahap  konsolidasi  dan  terminasi ; Tahap  ini  merupakan  tahap  menuju  tahap akhir, dimana pemimpin kelompok membantu anggota kelompok untuk
mentransfer apa yang telah mereka pelajari di  dalam  kelompok  ke  lingkungan  luar mereka
Tahap  Evaluasi  dan  tindak  lanjut ; Tahap ini merupakan tahap terakhir, namun tahap  terakir  bukan  berarti  bahwa  tugas
pemimpin  kelompok  sudah  selesai,  karena terdapat  pertimbangan  penting  setelah pengakhiran,  yaitu  melihat  keberhasilan penyelesaian pengembangan suatu kelompok lewat evaluasi dan tindak lanjut.

## Problem solving
Menurut D’Zurilla & Goldfried (1971), problem solving didefinisikan sebagai suatu proses perilaku dan kognitif yang menyediakan  berbagai  alternatif  respon yang  berpotensi  efektif  untuk  menghadapi situasi  yang  bermasalah  dan  meningkatkan kemungkinan  memilih  respon  yang  paling efektif  diantara  berbagai  alternatif.  Tugas dalam problem solving ini menggabungkan respon-respon  yang  diperoleh  sebelumnya dengan cara yang baru sehingga menghasilkan  respon  atau  pola  yang  baru dan  membentuk  pola  hubungan  dan  situasi bermasalah tertentu. Dalam hal ini problem solving mengacu  pada  proses  atau  teknik yang digunakan seseorang untuk
menemukan solusi suatu masalah.
Menurut D’Zurilla & Goldfried (1971), Terdapat empat penyelesaian masalah yang dirancang  berorientasi  demokratis  untuk upaya  pada  resolusi  sebuah  konflik. Langkah-langkah tersebut yaitu:
Mendefinisikan masalah ; Dalam mendefinisikan  masalah,  individu  akan mengenali  situasi  yang  mereka  anggap bermasalah yang akan menghambat mereka untuk merespon  secara  otomatis merunurut dorongan hatinya.
Menghasilkan solusi alternatif ; Tugas utama dalam tahap ini adalah menghasilkan solusi  yang  sesuai  dengan  situasi  masalah tertentu, dan memaksimalkan kemungkinan respon yang paling efektif. Semakin banyak solusi yang dihasilkan, semakin banyak pula kemungkinan solusi tersebut akan berguna.
Pengambilan  keputusan ;  Pada  tahap ini,  ketika  individu  menghasil  solusi alternatif, kemungkinan besar individu akan memilih pilihan solusi dengan kualitas yang paling  baik  dan  membawa  kebaikan  bagi dirinya.  pengambilan  keputusan  dibuat berdasarkan
nilai-nilai individu. Konsekuensi  pun  akan  dihadapkan  jika
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
Tua
individu akan mengambil sebuah keputusan. Individu perlu memikirkan konsekuensi apa yang  akan  ia  hadapi  dalam  pengambilan keputusan tersebut.
Implementasi perencanaan ; Pada tahap terakhir, individu akan
mengimplmentasikan  solusi  yang  telah dipilih,  individu  diminta  dengan  hati-hati memonitor  dan  mengevaluasi  hasil  dari solusi  yang  dipilih  setelah  mencoba menerapkannya  dalam  situasi  problematik dalam kehidupan nyata.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  dilakukan dalam penelitian ini adalah metode eksperimen. Desain penelitian yang digunakan peneliti adalah Quasi Experimental dengan Pretest-Posttest Nonequivalent Control Grup Design . Kuasi experimen  memiliki  kelompok  kontrol namun  tidak  dapat  sepenuhnya  mengontrol variable-variabel yang mempengaruhi pelaksanaan eksperimen (Sugiyono, 2016).
Populasi dalam penelitian adalah peserta didik kelas X di SMA Bina Dharma Jakarta Timur  sebanyak  178  orang.  Teknik pengambilan  sampling  yang  akan  peneliti gunakan adalah purposive sampling. Purposive sampling adalah teknik penentuan sampel  dengan  pertimbangan  dan  tujuan tertentu  (Sugiyono,  2016).  Maka  dapat dipahamai  bahwa  teknik  pengambilan sampling dengan purposive sampling berdasarkan  tujuan,  karakteristik,  dan pertimbangan tertentu sesuai dengan tujuan peneliti.
Adapun  karakteristik  subjek  di  dalam penelitian ini adalah peserta didik SMA Bina Dharma yang memiliki skor yang tinggi dari instrumen  adaptasi  Relationship  Styles Questionnarie  (RSQ)  yang  dikembangkan oleh  Griffin  dan  Kim  Bartholomew  untuk mengetahui  peserta  didik  yang  memiliki in secure  attachment .  Setelah  didapat  skor dari instrumen
Relationship Styles Questionnarie  (RSQ),  Lalu  peneliti  akan memilih  peserta  didik  kembali  yang memiliki konflik dengan orang tua
instrumen Issue Checklist yang dibuat oleh Arthur  L  Robin,  lalu  peneliti  membagi peserta  didik  ke  dalam  dua  kelompok.  dua kelompok inilah yang akan dijadikan sampel oleh  peneliti  satu  kelompok  sebagai kelompok  eksperimen,  dan  satu  kelompok lainnya  akan  digunakan  sebagai  kelompok kontrol.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Mann  Whitney U  Test  dengan  menggunakan  bantuan aplikasi  SPSS  20.0  for  Windows.  Metode Mann  Whitney  U  Test  digunakan  untuk menguji  hipotesis  komparatif  dua  sampel independen serta datanya berbentuk ordinal. (Sugiyono, 2017).

## HASIL PENELITIAN
Berdasarkan
hasil penyebaran instrumen Relationship Styles Questionnarie (RSQ)  yang  disebar  kepada  161  peserta didik,  didapatkan  hasil  terdapat  86  peserta didik  yang  memiliki insecure  attachment yang  tinggi.  Dari  86  peserta  didik,  dipilih kembali  39  peserta  didik  dipilih  kembali dengan  menyebarkan  instrumen issue checklist . Berdasarkan hasil issue checklist , didapatkan  hasil  terdapat  10  peserta  didik yang  memiliki  skor  intensitas  konflik  yang tinggi.  Dari  10  peserta  didik  yang  terpilih kemudian  dibagi  ke  dalam  2  kelompok,  5 orang  pada  kelompok  eksperimen  dan  5 orang  pada  kelompok  kontrol.  Pembagian anggota  kelompok  eksperimen  dan  kontrol dilakukan secara random dengan membagikan 10 kertas pada 10 peserta didik yang bertuliskan angka 1-5 eksperimen dan angka 1-5 kontrol.
Adapun grafik hasil pretest dan posttest pada  kelompok  eksperimen  dan  kelompok kontrol adalah sebagai berikut:
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang Tua
Tabel 1. Skor Pretest dan Posttest Intensitas Konflik Per Aspek Kelompok Ekperimen
Grafik 1. Hasil Total Skor Pretest-Posstest Intensitas Konflik Kelompok Eksperimen dan

## Kelompok Kontrol
Berdasarkan  jumlah  skor  pretest  dan posttest  intensitas  konflik  pada  kelompok eksperimen  dan  kelompok  kontrol,  terlihat adanya perbedaan skor antar keduanya. Pada kelompok  eksperimen  memperoleh  total skor sebesar 385 pada saat pretest, dan saat posttest memperoleh total skor sebesar 187 yang menujukkan bahwa terdapat penurunan  total  skor  sebesar  198.  Pada kelompok  kontrol  memperoleh  total  skor pretest  sebesar  346,  dan  pada  saat  posttest memperoleh  total  skor  sebesar  383  yang menunjukkan  bahwa  terdapat  peningkatan total skor sebesar 37.
Selanjutnya  adalah  hasil  pretest  dan posttest per aspek pada kelompok eksperimen  dan  kelompok  kontrol.  Hasil tersebut data tersebut adalah sebagai berikut:
Keterangan: Aspek 1 : Kehidupan Sosial Aspek 2 : Tanggung Jawab Aspek 3 : Sekolah Aspek 4 : Hubungan Keluarga Aspek 5 : Aturan Sosial
Berdasarkan  data  prestest  dan  posttest tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  pada kelomok eksperimen mengalami penurunan pada  setiap  aspek,  sedangkan  pada  data pretest  dan  posttest  pada  kelompok kontrol terdapat beberapa aspek yang memiliki total skor tetap di setiap individunya dan terdapat pula yang meningkat di setiap aspeknya.
Adapun  terdapat  hasil  pengolahan statistik  antara  kelompok  eksperimen  dan kelompok  kontrol  menggunakan  rumus Mann  Whitney  U  Test  berdasarkan  gain score.  Berdasarkan  hasil  tersebut  Nampak bahwa skor Mann-Whitney U = 0,000, nilai
Z = -2,619, dan Asymp.sig (1-tailed) sebesar 0,008. Nilai probabilitas tersebut lebih kecil dibandingkan  nilai  signifikansi  α  (alpha) 0,05  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini. Dengan  demikian  dapat  dinyatakan  bahwa H0 ditolak dan H1 diterima.
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis didapatkan  bahwa  konseling  kelompok dengan teknik problem solving memberikan pengaruh yang signifikan dalam menurunkan  skor  intensitas  konflik  antara remaja  yang  memiliki insecure  attachment dengan orang tua. Dengan adanya hasil ini, maka tujuan penelitian yang telah dipaparkan  pada  bab  sebelumnya  yaitu untuk  melihat  pengaruh  dari  penerapan layanan konseling kelompok dengan teknik
0 100 200 300 400 Eksperimen Kontrol 385 346 187 383 Petest Posttest
Tabel 2. Skor Pretest dan Posttest Intensitas Konflik Per Aspek Kelompok Kontrol
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
Tua
problem solving pada remaja yang memiliki insecure attachment dengan orang tua dapat dicapai.
Hasil ini juga dapat disimpulkan bahwa kelompok  eksperimen  memiliki  penurunan skor intensitas  konflik lebih  besar  daripada kelompok  kontrol.  Hasil  ini  menunjukkan bahwa  pelaksanaan  layanan  konseling kelompok  dengan  teknik problem  solving dapat memberikan pengaruh yang signifikan terhadap  penurunan  skor  intensitas  konflik pada  kelompok  eksperimen  dibandingkan dengan  kelompok  kontrol  yang  tidak mendapatkan  layanan  konseling  kelompok dengan teknik problem solving . Berdasarkan hasil pelaksanaan konseling  kelompok  dalam  penelitian  ini diketahui bahwa sebagian orang tua mereka memiliki  tekanan  emosi  yang  tinggi  ketika berkonflik dengan anaknya, sehinga anggota kelompok  pun  merespon  dengan  perkataan yang  tidak  sopan  pula.  Hal  ini  pula  yang mengakibatkan  sulitnya  anggota  kelompok sulit  untuk  berkomunikasi  dengan  orang tuanya.
Selama  proses  pelaksanaan  layanan konseling kelompok dengan teknik problem solving ,  terlihat  adanya  komunikasi  yang terganggu antara anggota kelompok dengan orang  tuanya  karena  mereka  cenderung membiarkan  konflik  berlarut-larut  dan menghindar.  Hal  ini  yang  menimbulkan konflik antara  keduanya tidak  dapat  diatasi dengan  baik.  Oleh  karena  itu  peneliti membuat  suatu  latihan  untuk  mengajarkan anggota kelompok dapat berkomunikasi dan berdiskusi  secara  baik  dengan  orang  tua untuk mengatasi permasalahan yang terjadi diantara keduanya.
Hal  ini  dilakukan  sebelum  anggota kelompok
mengimplementasikan perencanaan  yang  sudah  dibuat.  Latihan yang  dibuat  adalah  dengan  mengajarkan anggota kelompok untuk duduk berdua dan berdiskusi  mengenai  permasalahan  yang terjadi antara dirinya dan orang tua. Anggota kelompok  diminta  untuk  mengekspresikan dan mengungkapkan perasaan-perasaan apa yang  selama  ini  dirasakan  dirinya  ketika
mengalami  konflik.  Anggota  kelompok diminta untuk menjelaskan dan mengevaluasi bagaimana seharusnya perilaku yang harus diperbaiki agar masalah terselesaikan.
Hal  ini  berdampak  positif  setelah anggota  kelompok  mengimplementasikan perencanaan  yang  sudah  ia  buat  untuk dilakukan  kepada  orang  tuanya.  Dalam pengimplementasiannya, anggota kelompok mencoba membuka komunikasi agar mampu  berdiskusi  dengan  menurunkan emosi dan ego masing-masing.
Langkah-langkah  dalam  pelaksanaan konseling  kelompok  disesuaikan  dengan tahapan pada problem solving dimana dalam tahapan-tahapan tersebut terdapat penjelasan disetiap tahapannya.
Berdasarkan  hasil  kepuasan  dalam pelaksanaan  konseling  kelompok,  anggota kelompok  merasa  puas  dan  senang  dengan kegiatan  konseling  kelompok.  Hal  ini menjadi  salah  satu  faktor  keberhasilan pencapaian  tujuan  konseling  kelompok dimana anggota kelompok memiliki ketertarikan  dalam  pelaksaannya..  Dengan demikian,  hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  penerapan  konseling  kelompok dengan  teknik problem  solving diterima dengan  antusias  yang  sangat  baik  oleh peserta  didik  atau  remaja  yang  memiliki insecure attachment dengan orang tua.
Adapun  keterbatasan  dalam  penelitian ini antara lain: (1) Peneliti tidak menggunakan  rumus  mean  teoritik  dalam membuat kategorisasi penelitian; (2) Dalam proses  penyaringan  data,  banyak  peserta didik yang tidak hadir sehingga tidak semua peserta didik dapat mengisi instrumen untuk keperluan  data  peneliti;  (3)  Waktu  yang dilakukan  dari  melakukan  validitas  hingga posttest  memakan  waktu  yang  cukup  lama sehingga dianggap tidak efisien waktu; (4). Dalam pelaksanaan penelitian ini, konseling kelompok  dilakukan  oleh  peneliti  sendiri tanpa dibantu oleh ahli yang telah menguasai teknik Problem solving, sehingga memungkinkan dapat menurunkan ketercapaian tujuan konseling kelompok; (5)
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
Tua
Pelaksanaan konseling kelompok dilakukan dengan  jangka  waktu  hanya  seminggu, walaupun  dalam  perencanaan  dilakukan sebanyak  9  sesi,  peneliti  memadatkan menjadi sehari menjadi 1-2 sesi.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan  mengenai  pengaruh  konseling kelompok  dengan  teknik problem  solving untuk mengatasi konflik antara remaja yang memiliki insecure attachment dengan orang tua,  maka  diperoleh  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Berdasarkan  hasil  pengolahan  data pretest sebelum pelaksanaan eksperimen,  diperoleh  data  bahwa  5 orang  anggota  kelompok  eksperimen berada pada kategori tinggi
2. Berdasarkan  hasil  pengolahan  data posttest setelah pelaksanaan ekperimen, diperoleh  data  bahwa  4  orang  berada pada kategori rendah dan 1 orang berada pada kategori sedang.
3. Berdasarkan  deskripsi  data  tersebut, maka  didapatkan  hasil  bahwa  secara keseluruhan  anggota  kelompok  yang mendapatkan konseling kelompok dengan  teknik problem  solving yang berada pada kategori sedang dan rendah memiliki  penurunan  skor  intensitas konflik.
4. Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis yang  dilakukan  dengan  menggunakan
Mann  Whitney  U  Test  pada  data  gain score kelompok eksperimen dan kelompok kontrol didapatkan hasil yaitu mendapat nilai signifikasi sebesar 0,008
<  0,05  yang  berarti  bahwa  konseling kelompok  dengan  teknik problem solving berpengaruh  secara  signifikan terhadap level konflik pada remaja yang memiliki insecure  attachment dengan orang tua.
5. Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis juga  menunjukkan  bahwa  pelaksanaan layanan  konseling  kelompok  dengan teknik problem
solving dapat memberikan  dampak  yang  signifikan
terhadap  penurunan  skor  intensitas konflik  pada  kelompok  eksperimen dibandingkan dengan kelompok kontrol yang tidak mendapatkan layanan konseling  kelompok  dengan  teknik problem solving .

## SARAN
Adapun  saran  yang  dapat  menjadi pertimbangan  berdasarkan  hasil  penelitian ini yaitu: (1) Bagi guru bimbingan konseling di sekolah, disarankan untuk dapat memberikan  layanan  konseling  kelompok kepada  para  peserta didik untuk membantu permasalahan  mereka  di  sekolah  maupun dirumah,  terutama  mengenai  konflik  yang terjadi  antara  peserta  didik  dan  orang  tua dirumah,  dan  juga  agar  peserta  didik  lebih mengenal dan mengetahui layanan konseling  kelompok;  (2)  Bagi  mahasiswa, penelitian  ini  dapat  dijadikan  bahan referensi yang berhubungan dengan kegiatan  konseling  kelompok, problem solving , konflik orang tua-remaja, dan juga attachment ; (3) Bagi peneliti lain yang ingin mengembangkan  penelitian  yang  serupa, sebaiknya  peneliti  memperkaya  sumber bacaan  atau  referensi  baik  mengenai  teori attachment ,  konflik, problem  solving ,  dan teori  konseling  kelompok  dan  proses konselingnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Cassidy, J. (2016). The Nature of the Child’s Ties. In J. Cassidy & P. R. Shaver (Eds.), Handbook Of Attachment: Theory, Research, And Clinical Applications (3rd ed.). New York: Guilford Press. Chatjoulis, A., & Humphreys, P. (2007). A Problem Solving Process Model for Personal Decision Support (PSPM- DS). Journal of Decision Systems ,
16 (2), 213–239. https://doi.org/10.3166/jds.16.213-239 Corey, G. (2012). Theory and practice of group counseling (8th ed.). Belmont, CA: Brooks/Cole.
D’Zurilla, T. J., & Goldfried, M. R. (1971). Problem solving and behavior
Pengaruh Layanan Konseling Kelompok dengan Teknik Problem Solving untuk Mengatasi Konflik Antara Remaja Yang Memiliki Insecure Attachment Dengan Orang
Tua
112
modification. Journal of Abnormal
Psychology , 78 (1), 107–126. https://doi.org/10.1037/h0031360
Hughes, D., Bomber, L. M., & Brisch, K. H., & Perry, A. (2009). Helping Adolescents Engage with Life and Learning . Worth Publishing. Jaffee, W. B., & D’Zurilla, T. J. (2003).
Adolescent problem solving , parent problem solving , and externalizing behavior in adolescents. Behavior Therapy , 34 (3), 295–311. https://doi.org/10.1016/S0005- 7894(03)80002-3 Meichenbaum, D. L., Fabiano, G. A., & Fincham, F. (2002). Communication in relationship with adolescent. In F. W. Kaslow & T. Patterson (Eds.), Comprehensive Handbook of Psychotherapy, Cognitive-Behavioral Approaches (pp. 167–187). New Jersey: John Wiley & Sons. Ningsih, A. D. (2012). Pengelolaan Konflik Orang Tua-Remaja Dalam Keluarga Jawa . Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta. Prior, V., & Glaser, D. (2006). Understanding attachment and attachment disorders: Theory, evidence and practice . London: Jessica Kingsley Publishers. Rice, F. P., & Dolgin, K. G. (2005). The adolescent: Development, relationships and culture (11th ed.). Auckland, New Zealand: Pearson Education New Zealand. Robin, A. L., & Foster, S. L. (1989). The Guilford family therapy series. Negotiating parent–adolescent conflict: A behavioral–family systems approach . New York: Guilford Press. Rusmana, N. (2009). Bimbingan dan Konseling Kelompok di Sekolah (Metode, Teknik, dan Aplikasi) . Bandung: Rizqi Press. Santrock, J. W. (2011). Life Span Development (5th ed.). Jakarta: Erlangga. Sillars, A., Smith, T., & Koerner, A. (2010). Misattributions contributing to
empathic (in)accuracy during parent- adolescent conflict discussions. Journal of Social and Personal Relationships , 27 (6), 727–747. https://doi.org/10.1177/026540751037 3261
Sugiyono. (2016). Memahami Penelitian Kualitatif . Bandung: Alfabeta.