How to cite: Muhammad Thabran Talib, Syamsuddin, Niska Salsiani Sinta, Sri Wahyuni (2022) Penilaian Task Technology Fit Terhadap Aktifitas Pelayanan Melalui Pemanfaatan Aplikasi di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Tajuddin Chalid Kota Makassar, (7) 09. Doi: 10.36418/syntax-literate.v7i9.14785
E-ISSN:
2548-1398
Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 09, September 2022
PENILAIAN  TASK  TECHNOLOGY  FIT  TERHADAP  AKTIFITAS  PELAYANAN MELALUI  PEMANFAATAN  APLIKASI  DI  RUMAH  SAKIT  UMUM  PUSAT  DR. TAJUDDIN CHALID KOTA MAKASSAR
Muhammad Thabran Talib¹*, Syamsuddin², Niska Salsiani Sinta³, Sri Wahyuni 4
1*,2 Sekolah Tinggi  Ilmu Kesehatan Panakkukang, Program Studi Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Indonesia
3,4 Jurusan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, Politeknik Bau-Bau, Indonesia Email: 1* thabrantalib7@gmail.com, 2 udhienksyam_rm@yahoo.com, 3 niskasinta@gmail.com,
4 srimars1@gmail.com

## Abstrak
Pemanfaatan  Aplikasi  dalam  aktifitas  pelayanan  pasien  sangat  penting  dan  dibutuhkan dalam  era  industri  Kesehatan  melalui  pengembangan  Tehnologi  Informasi  Kesehatan sehingga  minat  tenaga  Profesional  Pemberi  Asuhan  sangat  tinggi  terhadap  pemanfaatan Aplikasi (Utilisation) . Tujuan mengetahui penilaian Task Technology Fit terhadap aktifitas pelayanan melului pemanfaatan aplikasi. Metode rancangan penelitian kuantitatif dengan populasi  tenaga  professional  pemberi  asuhan  sebanyak  256,  pengumpulan  data  dengan kuisioner dan observasi pemanfaatan aplikasi, analisis dengan uji validitas dan realibilitas melalui aplikasi dan penyajian data dalam bentuk distribusi tabel sehingga mempermudah dalam  membuat  kesimpulan.  Hasil  ada  6  (enam)  penilaian:  1)  Penilaian  unsur Task ,  2) Penilaian unsur Technology , 3) Penilaian unsur Fit , 4) Utilization dengan Ability Impact .
5) Task Technology Fit dengan Utilization , 6) Task Technology Fit dengan Ability Impact. Luaran  yang  dicapai Penilaian Task  Element,  Technology  Element,  Fit  Element mendapatkan penilaian signifikan pada variasi keterampilan, tugas, otonomi, umpan balik pekerjaan dengan penggunaan aplikasi jaringan komputer secara visual, aural, read/write dan  kinesthetic.  Penilaian Task  Technologi  Fit terhadap  aktifitas  pelayanan  dalam pemanfaatan  aplikasi  memiliki  persepsi  ketergantungan  dengan  mengetahui  dan melaksanakan pekerjaannya. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa Task Technology Fit bernilai positif terhadap pemanfaatan aplikasi . Pemanfaatan aplikasi memediasi Penilaian Task Technology Fit terhadap aktifitas pelayanan. Juga unsur tenaga bernilai terhadap Task Technology  Fit dalam  meningkatkan  aktifitas  pelayanan.  Kesimpulan unsur Task , Technology, Fit, Utilization. Ability  Impact memberikan  penigkatan  pengetahuan, keterampilan  dan  strategi  pelayanan  dengan  baik  yang  mampu  memberikan  kemudahan menerima  informasi  Saran  penelitian  selanjutnya  penilaian Task  Technology  Fit diperluas menjadi studi perbandingan pada semua bagian dan unit pelayanan di rumah sakit.
Kata Kunci: Aktifitas, Aplikasi, Pemanfaatan

## Abstract
The use of applications in patient care activities is very important and needed in the era of the health industry through the development of health information technology so that the interest of professional care providers is very high in the use of applications (utilisation). The aim is to find out the Task Technology Fit assessment of service activities through the use  of  applications.  Quantitative  research  design  method  with  a  population  of  256 professional care providers, data collection using questionnaires and observing the use of applications,  analysis  using  validity  and  reliability  tests  through  applications  and presenting data in the form of table distribution, making it easier to draw conclusions. The results  are  6  (six)  assessments:  1)  Task  element  assessment,  2)  Technology  element assessment,  3)  Fit  element  assessment,  4)  Utilization  with  Ability  Impact.  5)  Task Technology Fit with Utilization, 6) Task Technology Fit with Ability Impact. The outcomes achieved  in  the  Task  Element,  Technology  Element,  Fit  Element  assessment  received significant assessments on variations in skills, tasks, autonomy, work feedback using visual, aurally, read/write and kinesthetic computer network applications. The Task Technology Fit  assessment  of  service  activities  in  the  use  of  applications  has  a  perception  of dependence on knowing and carrying out the work. The results of this research prove that Task  Technology  Fit  has  a  positive  value  on  application  utilization.  Utilization  of applications mediates the Task Technology Fit Assessment of service activities. Also the energy  element  is  valuable  for  Task  Technology  Fit  in  improving  service  activities. Conclusion on the elements of Task, Technology, Fit, Utilization. Ability Impact provides increased knowledge, skills and service strategies that are able to make it easier to receive information.  Suggestions  for  further  research,  the  Task  Technology  Fit  assessment  is expanded into a comparative study of all departments and service units in the hospital.

## Keywords: Activities, Applications, Utilization

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini  bergerak  dengan  sangat  pesat.  Salah satunya adalah penggunaan aplikasi. Penggunaan aplikasi dirasakan sangat bermanfaat bagi pelayanan  kesehatan.  Misalnya,  pada  perumahsakitan  yang  sudah go  public menggunakan aplikasi sebagai media untuk melaporkan kondisi pelayanan mereka sehingga dapat menarik maupun  mempertahankan  kualitas  yang  ada,  sedangkan  pada  bagian  pelayanan  Kesehatan tenaga  kesehatan  dapat  menggunakan  media  aplikasi  untuk  melaksanakan  tugas  dan tanggung jawabnya dalam memberikan pelayanan kepada pasien  (Alamsyah, 2017). Dalam satu  pernyataan  menjelaskan  bahwa  ketertarikan  terhadap  inovasi  dari  teknologi  komputer membuat teknologi ini lebih cepat diterima oleh para penggunanya, keunggulan aplikasi yang dirasakan oleh individu seperti mendapatkan keuntungan yang relatif besar, pengguna dapat langsung melihat dan memilih sesuai kebutuhan dan keinginan, adanya kesesuaian terhadap teknologi tersebut serta mudah digunakan. Pelayanan Kesehatan perumah sakitan juga mulai berpindah ke teknologi perangkat lunak sehingga dapat memajukan para penerima pelayanan dengan  berbagai  aplikasi  yang  bisa  langsung  diakses  melalui  jaringan  computer  (Budiyati, 2010).
Minat  Tenaga  Profesional  Pemberi  Asuhan  sangat  tinggi  terhadap  pemanfaatan aplikasi karena didasari kepada fasilitas yang diberikan oleh jaringan komputer yang begitu besar,  mulai  dari  penggunaan  media  tehnologi,  hingga  fasilitas  aplikasi  yang  bisa
memberikan  akses  informasi  tanpa  batas  terhadap  penggunanya.  Penggunaan  perangkat aplikasi memberikan tawaran informasi terhadap penggunanya terutama Tenaga Profesional Kesehatan,  tidak  dipungkiri  juga  dimanfaatkan  untuk  mengakses  berbagai  hal  yang menunjang kegiatan Pelayanan. Tetapi (Sudibyo L, 2011) menyatakan bahwa dalam dunia pelayanan kesehatan perkembangan teknologi informasi mulai dirasa memiliki dampak yang positif karena dengan berkembangnya teknologi informasi, dunia pelayanan kesehatan mulai memperlihatkan  perubahan  yang  cukup  signifikan.  Dimana  sekarang  ini  jarak  dan  waktu bukanlah  sebagai  masalah  yang  berarti  untuk  mendapatkan  akses  pelayanan,  berbagai perangkat jaringan ada untuk memfasilitasi pelayaanan kesehatan.
Teknologi  informasi  yang  berkembang  sangat  pesat,  telah  mendorong  aktivitas pelayanan  menyediakan  banyak  pilihan  sistem  pelaporan  pelayanan  yang  membantu pekerjaannya menjadi lebih efektif dan efesien dengan fasilitas  aplikasi yang memudahkan untuk  mengolah  informasi  pelayanan  yang  sangat  cepat.  Berbagai  perangkat  lunak aplikasi dalam  skala  partial  saat  ini  diantaranya MS.  Excel,  Accounting,  Seventsoft, dan  lain-lain. Penggunaan software ini dapat mempercepat serta memberikan olah data yang lebih akurat daripada secara manual dan seluruh kejadian dapat ditelusur dengan lebih mudah. Pengguna software ini tidak hanya digunakan oleh Rumah Sakit untuk penyusunan laporan pelayanan, namun  juga  digunakan  oleh  para  tenaga  kesehatan  khususnya  dokter  dan  perawat  dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dalam pembuatan laporan pelayanan dan sebagai bentuk persiapan pelayanan lainnya (Hakam, 2018).
Hubungan  antara  Tugas,  Teknologi  dan  Tenaga  tentu  saja  tidak  akan  langsung menghasilkan  keberhasilan  yang  optimal  jika  seorang  tenaga  tidak  mempunyai  keyakinan akan manfaat atas penggunaan teknologi itu sendiri. Seseorang akan menggunakan teknologi jika  merasakan  ada  manfaat  positif  yang  didapat  dari  penggunaan  teknologi  tersebut (Brown,S.A.,  V.Venkatesh,  2015) Semakin  sesuai  tugas  dan  teknologi  maka  tingkat kebutuhan untuk memanfaatkan teknologi informasi akan semakin tinggi. Kesesuaian tugas pada  teknologi  dapat  mendorong  para  tenaga  Profesional  Pemberi  Asuhan  untuk memanfaatkan ( utilize ) teknologi jaringan komputer secara optimal dalam melakukan tugas- tugasnya. Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Tajuddin Chalid memiliki Tenaga Kesehatan yang cukup tanggap dengan teknologi baru yang beredar, dilihat dari jumlah komputer dan jaringan terbaru  yang  cukup  tinggi  dalam  pemakaian  pelayanan  pasien  setiap  saat.  Penggunaan jaringan  komputer  ini  akan  lebih  bermanfaat  apabila  dapat  digunakan  dengan  bijaksana dilihat dari penggunaan tergantung manfaatnya seperti penggunaan dalam kualitas pelayanan kesehatan. Intensitas tenaga kesehatan dalam menggunakan jaringan komputer cukup tinggi. Namun,  apakah  pemanfaatan  teknologi ini sudah sesuai  dengan  aktifitas  dan  tugas  mereka sebagai tenaga kesehatan masih belum mampu meningkatkan pelayanan.
Meskipun telah  beberapa  kali  dilakukan  penelitian  dan  pengujian  berkaitan  dengan topik  penelitian  ini,  namun  hasil  yang  diperoleh  dari  masing-masing  penelitian  belum konsisten.  Maka  penelitian  ini  menjadi  menarik  untuk  dikaji  kembali  dengan  konsep pengaruh  unsur  tugas,  teknologi  dan  tenaga  terhadap Task  Technology  Fit, pemanfaatan jaringan  komputer  dan  keberhasilan  tenaga  kesehatan  di  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Dr Tajuddin Chalid Kota Makassar. Rumah Sakit Umum Pusat ini adalah salah satu organisasi atau institusi publik yang cukup matang dengan berbagai bentuk kegiatan dan usaha dalam bidang  pelayanan  Kesehatan,  pendidikan,  perencanaan,  riset  dan  pengabdian  masyarakat serta berkedudukan di  Kota Makassar. Oleh karena itu, Keberhasilan tenaga Kesehatan para Profesional  Pemberi  Asuhan  butuh  memberikan  kajian  pengembangan  untuk  mengetahui
sejauh  mana  kesesuaian  tugas,  teknologi  dan  tenaga  serta  pemanfaatan  jaringan  komputer dalam  keberhasilan  dalam  pelayanan  Kesehatan  pasien.  Rumusan  masalah  penelitian, Bagaimana Penilaian Task Technologi Fit terhadap aktifitas pelayanan melalui pemanfaatan aplikasi  di  Rumah  Sakit  Umum  Pusat  Dr.  Tajuddin  Chalid  Makassar.  Tujuan  Khusus penelitian,  Diketahuinya Task  Element terhadap Task  Technology  Fit, Diketahuinya Technology Element terhadap Task Technology Fit, Diketahuinya Fit Element terhadap Task Technology  Fit, Diketahuinya Utilization terhadap Ability  Impact, Diketahuinya Task Technology Fit terhadap Utilization , Diketahuinya Task Technology Fit terhadap Ability Impact.

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  kuantitatif  yang  dilakukan  dengan  menggunakan  sumber  data primer.  Obyek  Penelitian,  adalah  Tenaga  Profesional  Pemberi  Asuhan  adalah  Dokter  dan Perawat sebagai bentuk kemampuan tenaga  dengan menggunakan  aplikasi di Rumah Sakit Umum  Pusat  Dr.  Tajuddin  Chalid  Kota  Makassar.  Populasi  penelitian  seluruh  Tenaga Kesehatan Profesional Pemberi Asuhan Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Tajuddin Chlaid Kota Makassar,  dengan  pemilihan  sampel metode Slovin ,  dengan  rumus:  N/{1+N(e)2};  dan penjelasan  N=populasi,  e= error ;  diperoleh  jumlah  sampel=  255/{1+255(0,05)2}=255/1,63 =156 responden.  Definisi  Operasional  dan  Pengukuran  Variabel, Konstruksi  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah unsur tugas, unsur teknologi, unsur tenaga, Task Technology Fit , Penggunaan  Aplikasi,  Keberhasilan  Tenaga.  Pengukuran  tiap-tiap  konstruk  menggunakan skala likert yang mempunyai arti sebagai berikut: (1) sangat tidak setuju, (2) tidak setuju, (3) netral, (4) setuju, dan (5) sangat setuju. Penilaian Unsur pada 1) Tugas (TASK), 2) Teknologi (TECH), 3) Tenaga (FIT), 4) Task-Technology Fit (TTF), 5) Pemanfaatan Aplikasi (UTIL), 6)  Aktifitas Pelayanan (ABILITY)  yang sesuai arah  penilaian  terdiri  dari: (a)  validitas  dan (b) reliabilitas. Validitas digunakan uji statistik dengan nilai kemaknaan 0,05.

## Hasil dan Pembahasan
A. Penilaian Task Element terhadap Task Technologi Fit.
Penilaian tertinggi sebanyak 68 orang (72,3%) setuju dan sebanyak 44 orang (28,2%) sangat  setuju  dalam  penilaian Task  Technology  Fit dengan  nilai  Probalitas  ( p )=  0,000. Penilaian  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  Unsur  Tugas  bernilai  signifikan terhadap task  teknologi  fit. Dengan  kata  lain  bahwa  semakin  tinggi  unsur  tugas  maka semakin tinggi  pula t ask  teknologi  fit yang  digunakan.  Unsur tugas ( task element ) adalah salah  satu  faktor  yang  didefinisikan  sebagai  kegiatan  yang dilakukan  oleh  tenaga  untuk merubah  input  menjadi  output.  Bila  pengguna  terlibat  dalam tugas  yang  mandiri  dalam pekerjaannya dengan menggunakan teknologi informasi, maka pengguna akan melakukan penilaian saat menggunakan teknologi informasi terhadap kesesuaian  teknologi  terhadap tugas (Task Technology Fit) sehari-hari dan kesesuaian  yang baik antara unsur tugas dan teknologi informasi akan berdampak positif pada tingkat Task Technology Fit (D'Ambra et al., 2013), (Oliveira et al. , 2014) dan (Ahmed at el., 2017) . Pada akhirnya pengguna akan membuat lebih banyak tuntutan dan lebih mengetahui kekurangan dari sistem informasi yang  digunakan  untuk  disesuaikan  terhadap  tugas  sehari-hari.  Suatu  tugas  ( Task ) didefinisikan  secara  luas  sebagai  tindakan  yang  dilakukan  oleh  tenaga  untuk  merubah masukan  menjadi  keluaran.  Suatu  tugas  yang  berhubungan  dengan  perilaku  dapat didefinisikan  oleh  Jogiyanto  (2008)  “sebagai kebutuhan  aktifitas  untuk  menyelesaikan suatu tujuan yang sudah ditentukan, lewat beberapa proses, menggunakan informasi yang
diberikan”. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian  pada  kesesuaian teknologi  terhadap tugas  ( Task  Technology  Fit) oleh  Goodhue  &  Thompshon  (1995).
B. Penilaian Teknologi Element terhadap Task Technologi Fit.
Penilaian tertinggi sebanyak 74 orang (78,7%) setuju dan sebanyak 38 orang (64,4%) sangat  setuju  dalam  penilaian Task  Technology  Fit dengan  nilai  Probalitas  ( p )=  0,000. Penilaian yang diajukan dalam penelitian ini adalah Unsur Teknologi bernilai signifikan terhadap Task  Teknologi  Fit .  Dengan  kata  lain  bahwa  semakin  tinggi  Unsur Teknologi pada  suatu  pelayanan,  maka semakin  tinggi  pula Task  Teknologi  Fit yang  dimiliki  pada tenaga  tersebut.  Unsur  teknologi  ( Technology  Element )  adalah  alat  (perangkat  keras, perangkat lunak dan data) yang digunakan oleh tenaga dalam membantu menyelesaikan tugas, atribut teknologi ini bisa bernilai pada penggunaan dan persepsi pengguna terhadap teknologi.  (Goodhue  dan  Thompshon,  1995).  Unsur  teknologi  merupakan  dasar  dalam melaksanakan  evaluasi  dari  penggunaan  teknologi  informasi  yang  akan  memberikan penilaian  terhadap Task  Technology  Fit .  Goodhue  dan  Thompson  (1995)  menyatakan Kesesuaian Teknologi adalah salah satu model dimana teknologi membantu tenaga dalam pelaksanaan tugas jabatan. Secara lebih spesifik, tugas, teknologi dan tenaga merupakan penyesuaian antara kebutuhan akan tugas-tugas, kemampuan tenaga dan fungsi teknologi. Task  Technology  Fit didasarkan  pada  gagasan  bahwa  ketika  unsur  tugas  dan  unsur teknologi  informasi  terintegrasi  dengan  baik,  maka  penggunaan  sistem  dan  kinerja pengguna  akan  meningkat.  Hal  ini  makin  menegaskan  bahwa Task  Technology  Fit penilaian  oleh  unsur  tugas  dan  kepraktisan  teknologi  untuk  membantu  tenaga  dalam penyelesaian tugas sebagai Profrsional Pemberi Asuhan. Sehingga peneliti mengusulkan bahwa unsur teknologi memiliki hubungan signifikan dengan Task Technology Fit . Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Goodhue  &  Thompson (1995) membuktikan bahwa unsur teknologi merupakan faktor yang memiliki Penilaian signifikan  terhadap Task  Technology  Fit. Beberapa  penelitian  lain  juga  menunjukkan bahwa unsur teknologi merupakan faktor yang Penilaian Task Technology Fit (D'Ambra at el ., 2013).
C. Penilaian Fit Element terhadap Task Technologi Fit.
Penilaian tertinggi sebanyak 83 orang (53,2%) setuju dan sebanyak 39 orang (25,0%) sangat  setuju  dalam  penilaian Task  Technology  Fit dengan  nilai  Probalitas  ( p )=  0,000. Penilaian  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  bahwa  unsur  tenaga  bernilai signifikan terhadap Task Technology Fit . Semakin tinggi unsur tenaga yang memiliki peran sebagai Profrsional Pemberi  Asuhan,  maka semakin tinggi  pula Task Technology  Fit yang akan dicapai. Dari hasil tersebut membuktikan bahwa unsur tenaga bersignifikan terhadap Task  Technology  Fit .  Peran  tenaga  dalam  penggunaan  Teknologi  Informasi  (TI) memainkan bagian yang penting dalam memperkuat TI dan penggunaannya. Unsur tenaga pengguna  TI  berbeda  satu  dengan  yang  lainya,  tergantung  kepada  cara  aktifitas  dan pemilihan cara aktifitas yang sesuai  dari tenaga tersebut yaitu Visual , Aural , Readwrite, Kinesthetic. Dari  hasil  analisis  tersebut,  terdapat  beberapa  alasan  unsur  tenaga  bernilai terhadap Task Teknologi Fit antara lain disebabkan oleh mampuannya setiap tenaga dalam memiliki kemampuan penguasaan cara aktifitas (1) Visual mengacu kepada penggunaan sumber  visual.  Tenaga  Kesehatan  dengan  kemampuan  ini  dapat  memberikan  pelayanan dengan baik apabila fasilitas yang disiapkan dalam bentuk visual seperti diagram, dan foto dan mereka lebih tertarik melihat orang yang melakukan aktifitas; (2) Aural/Auditory Cara aktifitas lewat pendengaran, Tenaga dengan dengan gaya lebih memilih untuk mendengar
dan berbicara sebelum membaca atau menulis. Mereka perlu berbicara tentang situasi dan ide dengan yang lain dan mereka lebih tertarik dengan aktifitas dengan sering melakukan komunikasi cara mendengar cerita dari orang lain untuk menambah pengetahuannya, (3) Readwrite Merupakan gaya aktifitas visual verbal. Tenaga dengan kemampuan ini, dapat aktifitas dengan baik melalui membaca. Pemerolehan hasil aktifitas didapat dari produktif dalam  mencatat,  banyak  menggunakan  jurnal  untuk  menuliskan  fakta  dan  data,  (4) Kinesthetic Tenaga  dengan  gaya  aktifitas  ini  lebih  tertarik  dengan  melakukan  sesuatu dengan materi yang diajarkan. Mereka lebih memilih mengalami kejadian tersebut secara langsung  di  dunia  nyata  dan  untuk  pelayanan  secara  umum.  Sarana  pendukung  dalam pemanfaatan  teknologi  akan  memberikan  hasil  yang  bervariasi  berdasarkan Task Technology  Fit yang dicapai  serta  Penilaian  oleh  cara  aktifitas  Tenaga.  Hasil  ini mendukung penelitian  Bahadjai et  al. (2015)  yang  menemukan  bahwa Penilaian  Tenaga penilaian  terhadap Task  Technology  Fit. Penjelasan  (Bahadjai et al. (2015) bahwa Hal ini bisa saja penilaiani oleh adanya pengetahuan serta strategi pelayanan tentang pembagian pola  aktifitas  dengan  baik  yang  mampu  memberikan  kemudahan  dalam  memberi  dan menerima informasi, sehingga memberikan hasil yang maksimal dalam kesesuaian tugas dan teknologi yang memungkinkan untuk pemanfaatan aplikasi dalam proses pelayanan kesehatan pasien.
D. Penilaian Task Teknologi Fit Terhadap Utilization.
Penialian tertinggi sebanyak 75 orang (78,9%) setuju dan sebanyak 40 orang (70,2%) sangat  setuju  dalam  penilaian Task  Technology  Fit dengan  nilai  Probalitas  ( p )=  0,000. Penilaian  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  bahwa Task  teknologi  fit bernilai signifikan  terhadap  pemanfaatan  Aplikasi  Dengan  kata  lain  bahwa  semakin  tinggi Task teknologi  fit maka  akan  semakin  tinggi  pemanfaatan  aplikasi  yang  dilakukan  Tenaga. Penilaian  menunjukkan  bahwa  variabel  teknologi  fit  bernilai  signifikan  terhadap pemanfaatan  Aplikasi. Task-technology  fit merupakan  hubungan  antara  tugas,  tenaga, fungsi  dari  teknologi  informasi  dan  keuntungan  yang  didapatkan  dari  menggunakan teknologi  informasi  (D'Ambra  et  al.,  2013).  Semakin  baik  kesesuaian  antara  tugas  dan teknologi  akan  menghasilkan  niat  untuk  menggunakan.  Yen  et  al  (2010),  Goodhue dan Thompson (1995) berpendapat bahwa teknologi yang canggih selalu dapat meningkatkan produktivitas  dan  teknologi  informasi  harus  memiliki  kesesuaian  dengan  tenaga  dalam membantu  menyelesaikan  tugas.  Dengan  kata  lain,  meskipun  teknologi  dapat  dianggap sebagai  sesuatu  yang  maju  atau  canggih,  namun  jika  tidak  sesuai persyaratan  tugas pengguna maka mereka mungkin tidak menggunakannya. Aplikasi merupakan perangkat keras seperti komputer. Aplikasi diklasifikasikan sebagai high aplication yang dilengkapi dengan  kemampuan computing .  Dengan  kemampuan computing tersebut,  Aplikasi memiliki  kemampuan  yang  tak  bisa  dibandingkan  dengan  aplikasi umum. Aplikasi  kini menjadi suatu alat yang tak lepas dari pelayanan kesehatan. Penilaian Task Teknologi Fit terhadap  pemanfaatan  Aplikasi,  didasari  pada keyakinan  pengguna  terkait  keuntungan pengunaannya. Dengan task teknologi fit , pengguna menjadi yakin terhadap manfaat dan kegunaan suatu teknologi, sehingga hal itu akan memicu pengguna untuk memanfaatkan teknologi  dengan  sebaik-baiknya.  Pemanfaat  teknologi  yang  tepat  guna  dalam penyelesaian  tanggungjawab,  mampu  menjadikan  teknologi  sebagai  faktor  pendukung dalam  aktifitas.  Penelitian  Goodhue  &  Thomphson,  (1995)  mengemukakan  bahwa kesesuaian  teknologi  pada  tugas  ( Task  Technology  Fit )  bernilai terhadap  pemanfaatan (utilization) teknologi  informasi.  Hal  ini  didukung  oleh  beberapa  penelitian  yang  juga
menunjukkan bahwa Task Technology Fit ) merupakan faktor yang Penilaian pemanfaatan aplikasi (Utilization) teknologi informasi (Sari, 2016)
E. Penilaian Task Technology Fit Terhadap Ablity Impact.
Penilaian tertinggi sebanyak 76 orang (75,2%) setuju dan sebanyak 34 orang (66,7%) sangat  setuju  dalam  penilaian Task  Technology  Fit dengan  nilai  Probalitas  ( p )=  0,000. Penilaian yang diajukan dalam penelitian ini adalah bahwa Pemanfaatan Aplikasi bernilai signifikan  terhadap  aktifitas  pelayanan.  Dengan  kata  lain  bahwa  semakin  tinggi pemanfaatan Aplikasi, maka akan semakin tinggi aktifitas pelayanan yang dilakukan oleh tenaga Profesional Pemberi Asuhan. Penilaian menunjukkan bahwa variabel pemanfaatan Aplikasi bernilai signifikan terhadap aktifitas pelayanan. Dalam pemerolehan hasil kerja sarana  dalam  mendukung  hasil  atau  Aktifitas  Pelayanan  ( Ablity  Impact )  salah  satunya Aplikasi sebagai  sarana  pendukung  keberhasilan  tenaga  Profesional  Pemberi  Asuhan. Dengan demikian Penilaian didukung atau dengan kata lain pemanfaatan Aplikasi bernilai terhadap  aktifitas  pelayanan.  Pemanfaatan  adalah  cara  menggunakan  teknologi  dalam menyelesaikan tugas. Menurut Goodhue danThompson (1995), pemanfaatan merupakan sikap dan kepercayaan pemakai terhadap teknologi. Dalam hal ini pemanfaatan teknologi merupakan keputusan tenaga untuk menggunakan atau tidak menggunakan teknologi yang diterapkan.  Pemanfaatan  teknologi  informasi  merupakan  manfaat  yang  diharapkan  oleh pengguna  sistem  informasi  dalam  melaksanakan  tugasnya.  Pengukuran  pemanfaatan teknologi  informasi  didasarkan  pada  intensitas  pemanfaatan,  frekuensi  pemanfaatan (Geovannie et al. , 2016). Pemanfaatan teknologi informasi juga berhubungan dengan cara menggunakan  teknologi  tersebut  dalam  menyelesaikan  tugas.  Sedangkan  keberhasilan tenaga merupakan hasil usaha tenaga yang dapat dicapai berupa penguasaan pengetahuan, kemampuan dan keterampilan serta sikap setelah mengikuti proses pelayanan yang dapat dibuktikan dengan hasil kerja. keberhasilan tenaga merupakan suatu hal yang dibutuhkan tenaga  kesehatan  untuk  mengetahui  kemampuan  yang  diperolehnya  dari  suatu  kegiatan yang  disebut  pelayanan.  Manfaat  pengunaan  Aplikasi terhadap  meningkatnya  aktifitas pelayanan  yang  merujuk  pada  Aplikasi untuk  membantu  tenaga  dalam  meningkatkan kemampuan  tenaga  dan  memberikan  kemudahan  bagi  mereka  untuk  bekerja.  unsur teknologi menilai  derajat  awal  ( precursor  of  utilization )  yang  terdiri  dari  manfaat  yang diharapkan. Selanjutnya dorongan awal menilai penggunaan teknologi, dan penggunaan teknologi memberikan.
Penilaian pada aktifitas pelayanan. Beberapa penelitian sebelumnya membuktikan adanya  hubungan  signifikan  antara  penggunaan  ( Utilization )  terhadap  dampak  kinerja pada  tingkat  tenaga  menggunakan teknologi  informasi  (D’Ambra  dan  Wilson,  2004).
Hubungan  ini  makin  diperkuat  dengan  penelitian  Delone  dan  McLean  (2003)  yang mengidentifikasi  kesuksesan  sistem  informasi  sebagai  pendekatan  terhadap  dampak kinerja yang menekankan pada hubungan antara penggunaan sistem informasi oleh tenaga terhadap  dampak  kinerja  organisasi  pada  penelitian  berikutnya  (Delone  dan  McLean, 2003).
F. Penilaian Utilization  Terhadap  Ability Impact.
Penilaian tertinggi sebanyak 84 orang (83,2%) setuju dan sebanyak 41 orang (80,4%) sangat  setuju  dalam  penilaian Task  Technology  Fit dengan  nilai  Probalitas  ( p )=  0,000. Penilaian yang diajukan dalam penelitian ini adalah bahwa Task Technology Fit bernilai signifikan  terhadap  aktifitas  pelayanan.  Dengan  kata  lain  bahwa  semakin  tinggi penggunaan Task  Technology  Fit ,  maka  akan  semakin  tinggi  aktifitas  pelayanan  yang
dilakukan Tenaga. Penilaian menunjukkan bahwa penilaian Task Technology Fit bernilai signifikan terhadap aktifitas pelayanan. Dalam pemerolehan hasil aktifitas banyak sarana dalam mendukung hasil atau keberhasilan tenaga salah satunya media Task Techology Fit sebagai  sarana  pendukung  kemampuan  tenaga  Profesional  Pemberi  Asuhan. Task Technology Fit merupakan  hubungan  antara  kebutuhan  tugas,  unsur  tenaga,  fungsi  dari teknologi  informasi  dan  keuntungan  yang  didapatkan  dari  menggunakan  Teknologi Informasi  (D'Ambra  et  al.,  2013).  Semakin  baik  kesesuaian  antara  tugas  dan  teknologi akan menghasilkan niat untuk menggunakan. Yen et al (2010), Goodhue dan  Thompson (1995)  berpendapat  bahwa  teknologi  yang  canggih  tidak  selalu  dapat  meningkatkan produktivitas dan teknologi informasi harus memiliki kesesuaian dengan seseorang dalam membantu  menyelesaikan  tanggungjawab.  Dengan  kata  lain,  meskipun  teknologi  dapat dianggap  sebagai  sesuatu  yang  maju  atau  canggih,  namun  jika  tidak  sesuai persyaratan tugas  pengguna  maka  mereka  mungkin  tidak  menggunakannya.  Sedangkan  Aktifitas Pelayanan (Ablity  Impact) merupakan  hasil  usaha  tenaga  yang  dapat  dicapai  berupa penguasaan  pengetahuan,  kemampuan  kebiasaan  dan  keterampilan  serta  sikap  setelah mengikuti proses pelayanan yang dapat dibuktikan dengan hasil tes.  keberhasilan tenaga merupakan  suatu  hal yang  dibutuhkan  tenaga  untuk  mengetahui  kemampuan  yang diperolehnya  dari  suatu  kegiatan  yang  disebut  tugas.  Manfaat Task  Technology  Fit terhadap meningkatnya keberhasilan tenaga merujuk pada pemanfaatan Task Technology Fit untuk membantu Tenaga dalam meningkatkan Aktifitas Pelayanan (Ablity Impact) dan memberikan  kemudahan  bagi  mereka  untuk  aktifitas.  Unsur  teknologi  Penilaian  awal ( precursor of utilization ) yang terdiri dari manfaat yang diharapkan. Selanjutnya dorongan awal  Penilaian  penggunaan  teknologi  dan  penggunaan  teknologi  memberikan  penilaian pada  kemampuan  tenaga.  Berdasarkan  penelitian  (Goodhue  &  Thompshon,  1995) membuktikan  bahwa Task  Technology  Fit bernilai  signifikan  terhadap  kinerja  tenaga. Dalam  penelitiannya  menggunakan  penilaian Task  Technology  Fit dan  pemanfaatan ( utilization )  sebagai  prediktor  terhadap  dampak  kinerja  tenaga  menggunakan  teknologi informasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  kualitas  data,  ketepatan  waktu,  dan hubungan dengan sistem informasi memprediksi dampak kinerja yang dirasakan positif. Model  ini  konsisten  dengan  DeLone  dan  McLean  (2003)  yang  meneliti  mengenai penggunaan dan sikap terhadap teknologi yang Penilaian dampak kinerja tenaga. Beberapa penelitian  terkait  juga  menunjukkan  bahwa  kesesuaian  teknologi  terhadap  tugas  ( Task Technology Fit ) bernilai terhadap  dampak  kinerja  tenaga  dalam  menggunakan  teknologi informasi.  Sebagai contoh banyak pengguna menggunakan dan  sangat bergantung pada sistem  informasi  akan  menyebabkan  frustasi  ketika  sistem  yang  digunakan  mengalami downtime  sehingga  akan  berdampak  pada  kinerja  mereka.  Pengguna  yang  dalam pekerjaannya sangat bergantung dengan sistem yang mudah downtime akan lebih menilai sistem tersebut tidak bisa diandalkan untuk meningkatkan kinerja mereka
G. Penilaian Task Teknology Fit
Penyelesaian  masalah  aktifitas  pelayanan  pasien  melalui  pemanfaatan  ( Utilization ) aplikasi harus dapat menegaskan bahwa luaran penilaian Unsur Tugas, Tehnologi dan Tenaga harus dapat menghasilkan aktifitas pelayanan yang berkualitas dalam era Tehnologi Industri Kesehatan (TIK). Memiliki keterkaitan dan hubungan yang sama sesuai dengan hasilnya yaitu:
Pemanfaatan Aplikasi juga harus didukung oleh tenaga yang harus memiliki sikap dan perilaku  yang  bertanggungjawab  agar  dapat  menghasilkan  informasi  Kesehatan  yang memuaskan pasien.

## H. Memediasi Utilization melalui Ability Impact.
Penilaian tambahan yang diajukan dalam penelitian ini adalah bahwa pemanfaatan Aplikasi (Utilization) dimediasi  penilaian Task  Technology  Fit melalui Ability  Impact . Metode ini diterapkan oleh Hair et al . (2010) untuk menilai variable, Karena berdasarkan hasil uji bahwa penilaian signifikan maka mediasi ini dikatakan mediasi model ( partially mediated), oleh karena  itu  pemanfaatan  Aplikasi (utilization) memediasi  penilaian task techology  fit terhadap Ability  Impact .  Dalam  memperoleh  pemanfaatan  aplikasi  salah satunya  adalah Task  Technology  Fit dengan memanfaatkan  Aplikasi (utilization) dan sistem  informasi  pelayanan  kesehatan. Pemanfaatan  Aplikasi pada umumnya penelitian didasarkan  pada  teori  sikap  dan  perilaku  (keyakinan,  Penilaian)  pengguna  untuk memprediksi pemanfaatan Teknologi  Informasi. Penggunaan teknologi akan menyebabkan  sikap  pengguna  (keyakinan,  Penilaian)  tentang  sistem  (kegunaan), kepuasan  pengguna,  sikap  pengguna  yang  berdampak  pada  niat  untuk  menggunakan sistem dan akhirnya meningkatkan pemanfaatan baik secara langsung atau tidak langsung. (Maulina et al., 2015). Hasil ini mendukung penelitian yang dilakukan oleh Fitri (2017) menjelaskan  bahwa  dalam  penilaian Task Technology Fit terhadap  keberhasilan  tenaga melalui Pemanfaatan Aplikasi (Utilization).

## Kesimpulan
Unsur tugas  dan  unsur  teknologi  mencapai  hasil  yang  diharapkan sehingga bernilai positif  terhadap  kesesuaian  tugas  dan  teknologi  ( Task  Technology  Fit ).  Sedangkan  Penilaian kesesuaian tugas dan teknologi ( Task Technology Fit ) terhadap keberhasilan tenaga juga sudah mencapai tingkat yang diinginkan, bahwa pemanfaatan Aplikasi memberikan  Penilaian  positif terhadap  keberhasilan tenaga  Profesional Pemberi Asuhan  di Rumah Sakit Umum Pusat Dr. Tajuddin Chalid Kota Makassar, Serta  akhirnya  pemanfaatan  Aplikasi memediasi Penilaian Task Technology Fit terhadap keberhasilan tenaga PPA. Unsur Tenaga bernilai positif terhadap task  technology  fit dalam  pelayanan.  Hal  ini  karena  penilaian  memberikan  adanya

## Task Element
p=0,00
Technology Element Task-Technology Fit Fit Element P2 p=0,00 p=0,00 p=0,00 P 1 P3 Ability Impact p=0,00 p=0,00 Utilization
peningkatan pengetahuan serta strategi pelayanan tentang pembagian pola pelayanan dengan baik  yang  mampu  memberikan  kemudahan  dalam  memberi  dan  menerima  informasi, sehingga memberikan hasil yang sudah maksimal dalam kesesuaian tugas dan teknologi yang memungkinkan  untuk  pemanfaatan  Aplikasi dalam  proses  meningkatkan  keberhasilan tenaga Profesional Pemberi Asuhan.
Saran pada penelitian ini menggunakan unsur tenaga dilihat dari keberhasilan tenaga menggunakan teknologi.  Jadi untuk penelitian selanjutnya  bisa menggunakan  unsur  tenaga dengan melihat unsur yang lainnya dalam satu bentuk penelitian. Subyek dalam penelitian ini terbatas  pada tenaga  PPA,  Penelitian  selanjutnya  dapat  memperluas  penelitiannya  menjadi studi perbandingan pada semua bagian pelayanan di rumah sakit.

## BIBLIOGRAFI
Alamsyah,  M.R.  (2017).  Kompetensi  Sumber  Daya  Manusia,  Penerapan  Sistem  Akuntansi Keuangan Daerah (SAKD), Pemanfaatan Teknologi Informasi, dan Sistem Pengendalian Internal terhadap Kualitas Laporan Keuangan Daerah (Studi Empiris Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kota Depok). Jurnal Ilmiah UNIKOM, 15(2), 201–210. https://scholar. google.co.id
Budiyati.  (2010).  Pelaksanaan  Rekam  Medis  Electronic:  Bagaimana  Penyedia  Layanan Kesehatan  Mengelola  Tantangan  Menuju  Perubahan  Sistem  Digital.  http://pkko.fik. ui.ac.id
Brown, S.A., V. Venkatesh, Dan H. Hoehle. (2015). Technology Adoption Decisions in the Household:  A  Seven-Model  Comparison, Journal  of  the  Association  for  Information Science and Technology , Vol. 66 No. 9, pp. 1933-1949.
D'Ambra, J., C.S. Wilson, Dan S. Akter. (2013). Application Of the Task-Technology Fit Model to Structure and Evaluate the Adoption of E-Books By Academics. Journal of the American Society for Information Science and Technolog, 64 (1) , 48-64.
DeLone, W.H. dan E.R. McLean. (1992). Information System Success: The Quest for the Dependent Variabel. Information System Research , pp 60-95
Goodhue, D. L., & Thompson, R. L. (1995). Task- technology fit and individual performance. MIS  Quarterly:  Management  Information  Systems,  19(2),  213–  233.  https://doi. org/10.2307/249689
Gunawan,  H.  (2010).  Effects  of  Task-Technology  Fit  and  Information  Technology Utilization  on  The  Individual  Performance  of  Employees  Among  Industrial Manufactures in Batam. ISSN: 2085- 3858.
Gunarti,  R.,  &  Muchtar,  M.  (2019). Rekam  Medis  &  Informasi  Kesehatan  (Tinjauan  Dari Perspektif Etika Profesi Dan Pengaturan Hukumnya di Indonesia) .
Hakam, F. (2018). Integrasi Electronic Medical Record (EMR) dengan Laboratory Information Systems  (LIS)  dan  Picture  Archiving  and  Communications  System  (PACS).  Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan Indonesia, 6(2), 87. https://doi.org/10.33560/.v6i2.191
Handayani, R. (2007). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Pemanfaatan Sistem Informasi dan Penggunaan Sistem Informasi (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur di  Bursa  Efek  Jakarta).  Jurnal  Akuntansi  dan  Keuangan,  9(2),  76–87.  https://doi. org/10.9744/jak.9.2.pp.76-87
Irmadani.  (2018).  Pengaruh Task  Technology  Fit dan  Effectiviness  Accounting  Information System Terhadap Kualitas Kinerja Keuangan dengan BAlnce Scorecard sebagai variabel Intervening  (Study  PAda  PT.  Perkebunan  Nusantara  XIV). FEBI  UIN  ALAUDDIN
MAKASSAR , 1 (1), 88.
Jogiyanto.  (2008). Analisis  dan  Desain  Sistem  Informasi:  Pendekatan  Terstruktur  Teori  dan Praktek Aplikasi Bisnis (TH.2008). Yogyakarta: Andi.
Maulina,C.,  Astuti,E.,  &  Kertahadi,K.  (2015).  Pengaruh  Karakteristik  Tugas,  Teknologi Informasi dan Individu terhadap Task- Technology Fit (Ttf), Utilisasi dan Kinerja. Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tribhuwana Tunggadewi, 4(1), 42372. https:// publikasi.unitri.ac.id
Permana,  I.B.G.A.,  &  Setianto,  D.P. (2017).  Pengaruh Task Technology  Fit,  System  Quality dan Information Quality terhadap User Performance: Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use Sebagai Pemediasi. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan | Journal of Theory and Applied Management, 10(3), 231. https://doi.org/10.20473/jmtt.v10i3.7058
McGill,  T.J.  dan  J.  E.  Klobas.  (2009).  A  Task-Technology  Fit  View  of  Learning Management  System Impact. Computers & Education , Vol. 52 No. 2, pp. 496-
508.
Rahman, I A., A. H. Memon., A.T.A. Karim. (2013). Examining Factors affecting budget overrun  of  construction  projects  undertaken  through  management  procurement method  using  PLS-SEM  approach. Sosial  and  Behavior  Sciences. Vol  10,  pp  120- 128.
Ruth  L.  M.  Tilaar.  (2018).  Tanggung  Jawab  Rumah  Sakit  Umum  Dalam  Pelayanan  Medis Menurut Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit. Lex Et Societatis , 6 (6), 71–77.
Sudibyo  L.  ( 2011).  Peranan  dan  Dampak  Teknologi  Informasi  dalam  Dunia  Pendidikan di  Indonesia. No.2 /Volume 20.
Susanti, V. A. (2006). Teknologi Tugas yang Fit dan Kinerja Individual. Jurnal Akuntansi dan Keuangan . 8(1): 24-34.
Widagdo,  P.P.  dan  T.D.  Susanto.  (2015).  Pengaruh  Kesesuaian  Teknologi  Pada  Tugas ( Task  Technology  Fit )  Terhadap  Kinerja  Individu  Dalam  Menggunakan  Teknologi Informasi  (Studi  Kasus:  Universitas  Mulawarman). Prosiding  Seminar  Nasional Manajemen Teknologi XXIII. Program Studi MMT-ITS, Surabaya. 1 agustus: 1-12.
Widati,  S.  (2012) .  Pengaruh  Faktor  Kesesuaian  Tugas-Teknologi  (Task-Technology  Fit)  Dan Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Auditor Kantor Akuntan Publik . Tesis Ilmu Akuntansi Universitas Gadjah Mada.

## Copyright holder:
Muhammad Thabran Talib, Syamsuddin, Niska Salsiani Sinta, Sri Wahyuni (2022)
First publication right:

## Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: