## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, 8(1), 2023: 241-247 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI 10.33087/jmas.v8i1.968

## Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)

## Oktavia Ayu Wulansari, Kristina Anindita Hayuningtias
Universitas Stikubank Semarang Correspondence email: oktaviaayu531@gmail.com, kristinaanindita@edu.unisbank.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini menguji pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan citra merek terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di  Kota Semarang. Metode pengambilan sampel menggunakan purposivesampling dan pengumpulan  data  menggunakan  kuesioner  berjumlah  99  responden.  Hubungan  dan  pengaruh  antar  variabel dijelaskan dengan menggunakan metode analisa regresi berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk, persepsi harga dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : kualitas produk, persepsi harga,citra merek, keputusan pembelian

## ABSTRACT
This study examines the effect of product quality, perceived price, and brand image on purchasing decisions. This research  was  conducted  in  the  city  of  Semarang.  The  sampling  method  used  purposive  sampling  and  data collection  using  a  questionnaire  totaling  99  respondents.  Relationships  and  influences  between  variables  are explained using multiple regression analysis methods. The results showed that product quality, price perceptions and brand image had a positive and significant effect on purchasing decisions.

## Keywords: product quality, price perception, brand image, purchase decision

## PENDAHULUAN
Perkembangan  Industri  kosmetik  di  Indonesia  saat  ini  tergolong  sangatlah  baik,  masyarakat terutama  golongan  perempuan,  mengetahui  pentingnya  kosmetik  untuk  penggunaan  acara-acara penting untuk keperluan harian. Tampil menawan merupakan keinginan semua perempuan. Maka dari itu, salah satu cara untuk menopang penampilan yang cantik dan menawan yaitu dengan cara memakai produk  kosmetik.  Perempuan  merupakan  yang  lebih  sering  membeli  produk  kecantikan  sehingga berkeinginan lebih tinggi dalam membeli (Apriani dan Bahrun, 2021). Terlihat cantik merupakan hal yang  sangat  penting  serta  menjadi  sebuah  kewajiban,  juga  merupakan  salah  satu  alasan  semakin banyaknya produsen yang menggeluti lahan ini sebagai lahan yang menguntungkan untuk dijajaki yang akhirnya memunculkan begitu banyak varian perawatan kecantikan untuk wanita agar terlihat cantik, dan  membuat  para  konsumen  memiliki  banyak  pilihan  dalam  menggunakan  kosmetik.  Hal  ini menjadikan kosmetik sebagai kebutuhan yang harus dipenuhi bagi wanita pekerja, mahasiwa maupun ibu rumah tangga. Wanita dan kecantikan hal yang saling berkaitan, karena sesuai dengan kodratnya wanita selalu ingin tampil cantik dan menampilkan keindahan dalam dirinya sehingga penampilannya terlihat menarik. Banyaknya varian kosmetik, yang paling digemari atau sering digunakan oleh wanita adalah maskara ataupun lisptik untuk selalu menunjang penampilannya.
Dalam keputusan pembelian produk pasti dipengaruhi oleh beberapa faktor, begitu juga produk kosmetik. Beberapa konsumen memilih produk kosmetik memiliki alasan-alasan tertentu sesuai dengan preferensi mereka. Pada pengambilan keputusan pembelian setiap orang pada dasarnya adalah sama. Ada  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  antara  lain  adalah  kualitas  produk, persepsi  harga,  citra  merek.  Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen adalah kualitas produk yang dapat memenuhi keinginan konsumen. keputusan pembelian merupakan penentuan salahsatu dari beberapa pilihan atau preferensi pada suatu pembelian, yang berarti seseorang harus  memiliki  dua  atau  lebih  pilihan  alternatif  jika  ingin  membuat  suatu  keputusan.  Beberapa penelitian  terdahulu  yang  meneliti  tentang  pengaruh  kualitas  produk,  persepsi  harga,  citra  merek
Oktavia Ayu Wulansari dan Kristina Anindita Hayuningtias, Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)
terhadap  keputusan  pembelian  menunjukan  adanya  perbedaan  hasil  penelitian.  Penelitian  mengenai kualitas  produk  Eltonia  dan  Hayuningtias  (2021)  menunjukan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh positif  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  namun  berbeda  dengan  penelitian  Pratama  dan Hayuningtias (2022) yang menunjukan bahwa kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Faktor  berikutnya  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah  persepsi  harga.Persepsi harga adalah salah satu faktor yang mempengaruhi penilaian konsumen terhadap perusahaan mengenai harga  yang  diberikan.  Persepsi  harga  berkaitan  dengan  bagaimana  informasi  harga  dipahami  oleh konsumen  dan  memberikan  makna  yang  dalam  bagi  mereka.Untuk  menetapkan harga suatu produk, maka  perusahaan  harus  menyesuaikan  harga  dengan  kualitas  produk  yang  akan  ditawarkan,  karena ketika  harga  yang  ditawarkan  telah  sesuai  dengan  kualitas  produk  maka  akan  semakin  tinggi  minat konsumen  untuk  melakukan  pembelian  (Eltonia  dan  Hayuningtias,  2021).  Beberapa  penelitian sebelumnya  yang  menguji  pengaruh  persepsi  harga terhadap  keputusan  pembelian  juga  menunjukan hasil yang berbeda. Penelitian Qiana dan Lego (2021)  menunjukan  bahwa harga  memiliki  pengaruh yang positif signifikan terhadap keputusan pembelian, namun berbeda dengan Eltonia dan Hayuningtias (2021) yang menunjukan hasil bahwa persepsi harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Citra merek merupakan identitas dari suatu produk. Sebuah merek yang terkenal dan terpercaya merupakan asset yang tidak ternilai. Merek berkembang menjadi sumber asset terbesar dan merupakan factor  penting  dalam  kegiatan  pemasaran  perusahaan.  Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012)  yang menyatakan  bahwa  konsumen  yang  menganut  persepsi  dan  kepercayaan  sesuai  dengan  pengalaman yang telah mereka rasakan dan terangkum didalam ingata nmereka. Dalam membangun merek yang kuat  dibenak  konsumen  dapat  membuat  konsumen  tertarik  dalam  melakukan  keputusan  pembelian produk tersebut untuk membelinya, karena sudah terpatri dalam ingatan konsumen semakin baik citra merek sebuah produk, maka semakin tinggi harga yang ditawarkan, kemudian juga terjadi perbedaan dari hasil penelitian pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian produk kosmetik. Penelitian Eltonia dan Hayuningtias (2021) menunjukan bahwa citra merek memiliki pengaruh positif signifikan keputusan  pembelian.  Hal  ini  bertentangan  dengan  penelitian  Apriani  dan  Bahrun  (2021)  yang menunjukan bahwa citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Walaupun Maybelline dikenal dengan citra positif dan kualitas produknya sebanding dengan harga  yang  ditawarkan  kepada  konsumen,  Maybelline  tidak  terlepas  dari  ancaman  persaingan perusahaan lain. Untuk menghadapi persaingan tersebut perusahaan dituntut untuk melakukan evaluasi atau pembaharuan dan memiliki strategi pemasaran jitu serta lebih memperhatikan produk yang akan dipasarkan. Perusahaan harus selalu berinovasi agar kosnumen tidak jenuh dengan produk yang sudah dipasarkan,  dikarenakan  banyak  produk  pesaing  sejenis  yang  mengeluarkan  produk  yang  sama  dan konsumen biasanya akan mencoba sesuatu yang baru. Maybelline juga harus memperhatikan kosmetik yang sedang tren saat ini, dengan melakukan inovasi tersebut agar menarik konsumen dengan mudah. Banyak sekali variasi kosmetik dari Maybelline yang cukup digemari
Tabel 1 Top Brand Index Lipstik Brand Value (Tahun) 2019 2020 2021 2022 Maybelline 26,7 % 41,4 % 22,7 % 27,2 % Wardah 14,3 % 7,8 % 21,1 % 15,8% Pixy 6,5 % 14,0 % 8,3 % 2,8% Red-A 4,2 % 7,4 % 5.2 % - Oriflame - 4,3 % 5,0 % -
Sumber: data olahan dari www.topbrand-award.com
Hasil  Top  Brand  Index merek Maybelline  selalu  menjadi  top  brand  tiap tahunnya  walaupun mengalami penurunan persentase pada produk maskara di tahun 2021. Hal tersebut menunjukan bahwa terjadi  penurunan  penjual  pada  setiap  tahunnya,  artinya  produk  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan tersebut  dapat  diterima  dan  digunakan  oleh  konsumen.  Walaupun  kosmetik  Maybelline  tetap  pada
Oktavia Ayu Wulansari dan Kristina Anindita Hayuningtias, Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)
puncaknya namun setiap tahun produk tersebut mengalami naik turun dalam penjualan. Hal ini bias dikarenakan harga yang ditawarkan lebih mahal dari produk lain, penurunan penjualan tersebut juga bias terjadi karena adanya kualitas produk tidak sesuai dengan apa yang dipasarkan. Namun Maybelline harus tetap berhati-hati kepada para pesaing serta terus meningkatkan kualitas produk dan citra merek dari produknya.Maybelline harus selalu berinovasi dalam mengembangakan sebuah produk jika tidak ingin  dikalahkan  oleh  produk  pesaing  seperti  Sari  Ayu,  Olay,  L’Oreal,  Pixy,  Revlon,  Viva  dan  La Tulipe. Dalam dunia bisnis perusahaan harus lebih banyak meningkatkan kualitas produknya serta tetap memberikan  citra  merek  yang  positif  bagi  konsumen  agar  konsumen  tertarik  dengan  produk  yang dihasilkan sehingga menumbuhkan minat beli pada konsumen untuk membeli produk Maybelline. Hal ini juga dapat berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk Maybelline.

## Kajian Literatur Keputusan pembelian
Kotler  &  Amstrong  (2014)  mendefinisikan  keputusan  pembelian  adalah  pengambilan keputusan  pembeli  di  mana  konsumen  benar-benar  membeli.  Sedangkan  Assauri  dan  Sofjan  (2004) menjelaskan  keputusan  pembelian  merupakan  suatu  proses  pengambilan  keputusan  akan  pembelian yang  mencakup  penentuan  apa  yang  akan  dibeli  atau  tidak melakukan  pembelian  dan  keputusan  itu diperoleh  dari  kegiatan-kegiatan  sebelumnya.  Keputusan  pembelian  adalah  sebuah  proses  dimana konsumen  mengenal  masalahnya,  mencari  informasi  mengenai  produk  atau  merek  tertentu  dan mengevaluasi  secara  baik  masing-masing  alternatif  tersebut  dapat  memecahkan  masalahnya,  yang kemudian mengarah kepada keputusan pembelian (Tjiptono, 2012).

## Kualitas Produk
Kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatu  produk  untuk  melaksanakan  fungsinya,  meliputi kehandalan,  dayatahan,  ketepatan,  kemudahan  operasi,  dan  perbaikan  produk,  serta  atribut  bernilai lainnya.  Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2010).  Sedangkan  menurut  Marwanto  dan  Aris  (2015) menyatakan  Kualitas  produk  merupakan  seluruh  gabungan  karakteristik  produk  dari  pemasaran, rekayasa(perencanaan),pembuatan (produk) dan pemeliharaan yang membuat produk yang digunakan memenuhi harapan-harapan pelanggan. Menurut Bailia (2014) kualitas produk merupakan keseluruhan gabungan karakteristik produk yang dihasilkan dari pemasaran, rekayasa, produksi dan pemeliharaan yang  membuat  produk  tersebut  dapat  digunakan  memenuhi  harapan  pelanggan  atau  konsumen. Beberapa  definisi  menurut  para  ahli  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  merupakan  suatu  hal yang  penting  dalam  menentukan  pemilihan  suatu  produk  oleh  konsumen.  Produk  yang  ditawarkan haruslah  suatu  produk  yang  benar-benar  teruji  dengan  baik  mengenai  kualitasnya,  karena  bagi konsumen  yang  diutamakan  adalah  kualitas  dari  produk  itu  sendiri.  Konsumen  akan  menyukai  dan memilih produk yang mempunyai kualitas lebih baik bila dibandingkan dengan produk lain sejenis yang dapat memenuhi kebutuhan dan keinginanannya.

## Persepsi Harga
Persepsi harga adalah suatu kecenderungan konsumen untuk memakai harga dalam memberi penilaian tentang kesesuaian manfaat produk (Kotler, 2009). Sedangkan Menurut Malik (2012), definisi persepsi harga adalah the process by which consumer interpret price and attribute value to a good or service process yang bermakna suatu proses dimana pelanggan menafsirkan nilai harga dan atribut ke barang atau pelayanan yang diinginkan. Penilaian terhadap harga pada suatu manfaat produk dikatakan mahal, murah maupun sedang dari masing-masing individu tidak sama sebab tergantung dari persepsi individu yang dilatarbelakangi oleh lingkungan dan kondisi individu tersebut. Peter dan Olson (2010) menjelaskan bahwa persepsi harga berkaitan dengan bagaimana informasi harga dipahami seluruhnya oleh  konsumen  dan  memberikan  makna  yang  dalam  bagi  mereka.  Pada  saat  konsumen  melakukan evaluasi  dan  penelitian  terhadap  harga  dari  suatu  produk  sangat  dipengaruhi  oleh  perilaku  dari konsumen itu sendiri.

## Citra merek
Citra merek merupakan persepsi konsumen terhadap perusahaan atau produknya. Menurutnya citra  tidak  dapat  ditanamkan  dalam  pikiran  konsumen  dalam  semalam  atau  disebarkan  melalui  satu
Oktavia Ayu Wulansari dan Kristina Anindita Hayuningtias, Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)
media saja Kotler dan Keller (2016). Sedangkan Citra merek merupakan keseluruhan persepsi terhadap produk  atau  merek  yang  dibentuk  dari  informasi  dan  pengalaman  masa  lalu  terhadap produk atau merek  itu  (Sutisna,  2003).  Citra  merek  adalah  apa  yang  konsumen  pikirkandan  rasakan  ketika mendengar atau melihat nama suatu merek. Image konsumen yang  positif terhadap suatu brand lebih memungkinkan  konsumen  untuk  melakukan  pembelian.  Brand  yang  lebih  baik  juga  menjadi  dasar untuk  membangun  citra  perusahaan  yang  positif.  Dapat  disimpulkan  bahwa  citra  merek  merupakan suatu merek yang mempengaruhi persepsi, pandangan masyarakat atau konsumen terhadap perusahaan atau produknya.

## METODE
Penelitian  menggunakan  jenis  penelitian  kuantitatif.  Pendekatan  penelitian  dilakukan  secara cross  sectional yaitu  pendekatan  dimana  variabel  bebas  (X)  dengan  variabel  terikatnya  (Y)  yaitu kualitas  produk,  persepsi  harga,  dan  citra  merek  dengan  keputusan  pembelian.  Populasi  penelitian adalah konsumen Maybelline Super Stay Matte Ink di kota semarang. Jumlah sampel yang akan diteliti sebanyak  99  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik purposive  sampling .  Dimana purposive sampling pengambilan sampel berdasarkan kriteria-kriteria tertentu. Adapun kriteria tersebut yaitu: (1) jenis kelamin perempuan; (2) usia minimal 17 tahun; dan (3) pernah melakukan pembelian dan menggunakan lipstik Maybelline superstay matte ink (Sugiyono, 2015). Data dalam penelitian ini diambil  peneliti  melalui  penyebaran  kuesioner.  Nilai  kuantitatif  akan  dikomposisikan  menjadi  data yang  dilakukan  dengan  penilaian  metode  skala  Likert  yaitu  skala  yang  memberikan  penilaian pemahaman yang mengungkapkan pernyataan sikap responden tersebut

## HASIL
Berdasarkan hasil analisis deskriptif, dari dapat diketahui bahwa dari 99 responden, sebagian besar adalah perempuan muda dengan usia 29- 34 Tahun. Berdasarkan pendidikan ,pengguna Kosmetik Maybelline didominasi oleh D3/S1 dengan mayoritas pekerjaan sebagai karyawan swasta. Berdasarkan frekuensi pembelian, sebagian besar responden telah membeli produk lebih dari 3 kali.
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Indikator KMO Loading Factor Keterangan Kualitas Produk X1.2 0,786 0,826  Valid X1.3 0,821  Valid X1.4 0,903  Valid X1.5 0,887  Valid X1.6 0,953  Valid X1.7 0,850  Valid X1.8 0,939  Valid Persepsi Harga X3.1 0,658 0,920  Valid X3.2 0,935  Valid X3.3 0,978  Valid X3.4 0,954  Valid Citra Merek X3.1 0,789 0,802  Valid X3.2 0,829  Valid X3.3 0,884  Valid X3.4 0,819  Valid Keputusan Pembelian Y.1 0,772 0,972  Valid Y.2 0,971  Valid Y.3 0,881  Valid Y.4 0,976  Valid Y.5 0,852  Valid Y.6 0,860  Valid Sumber: data olahan
Oktavia Ayu Wulansari dan Kristina Anindita Hayuningtias, Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)
Berdasarkan Tabel 2 dapat dilihat bahwa pada variabel kualitas produk, persepsi harga,citra merek dan keputusan  pembelian  memilki  nilai  KMO  >0,5,  hal  ini  menandakan  bahwa  kriteria  dalam  jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sudah mencukupi. Untuk selanjutnya nilai loading factor dari  indikator-indikator  disemua  variabel  menunjukan  hasil  >0,4  yang  artinya  semua  indikator dinyatakan valid dan layak untuk digunakan penelitian. Tabel 5 dapat diketahui bahwa variabel Kualitas Produk, Persepsi Harga, Citra Merek dan Keputusan Pembelian menunjukan nilai lebih dari 0,7 yang berarti  keempat  variabel  tersebut  reliabel  atau  baik,  maka  keempat  variabel  tersebut  layak  untuk digunakan dan diajukan dalam pengujian selanjutnya.
Tabel 3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Nilai Standar Keterangan Kualitas produk 0,799 0,6  Reliabel Persepsi Harga 0,820 0,6  Reliabel Citra merek 0,792 0.6  Reliabel Keputusan Pembelian 0,797 0,6  Reliabel Sumber: data olahan Tabel 4
Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Sumber: data olahan
Tabel  4 menjelaskan  hasil dari  analisis  pengaruh  kualitas  produk  (X1),  persepsi  harga  (X2), citra merek (X3) terhadap keputusan pembelian konsumen (Y)  menunjukkan nilai adjusted R square menunjukkan nilai sebesar 0,711; artinya seluruh variabel bebas (kualitas produk, persepsi harga dan citra  merek)  mempunyai  kontribusi  sebesar  71,1%  terhadap  variabel  terikat  (keputusan  pembelian) dengan pengaruh kuat, dan sisanya sebesar 29,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak masuk dalam penelitian Berdasarkan Tabel 4 diketahui bahwa hasil uji secara serempak yaitu nilai F = 77,877 signifikan 0,000 < 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk (X1), persepsiharga (X2) dan citra merek (X3) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen (Y).
Tabel  4  juga  menjelaskan  nilai standarrized  coefficient  beta untuk  kualitas  produk  sebesar 0,341  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang  berarti<  0,05;  hal  ini  berarti  bahwa  kualitas  produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Artinya bahwa semakin baik kualitas  produk,  akan  semakin  meningkat  pula  keputusan  pembelian  lipstik  Maybelline  Super  Stay Matte Ink. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian Eltonia dan Hayuningtias (2021), Pratiwi, dkk (2020).
Nilai standarrized  coefficient  beta untuk  persepsi  harga  sebesar  0,227  dan  nilai  signifikansi sebesar 0,005 yang berarti< 0,05; hal ini berarti bahwa persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  persepsi  harga  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Artinya  bahwa  semakin  baik  persepsi  konsumen  terhadap harga,  keputusan  pembelian  konsumen  semakin  meningkat.  Hasil  penelitian  ini  memiliki  kesamaan dengan penelitian Pratiwi dkk (2020), Qiana dan Lego (2021), dengan hasil penelitian variabel persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan nilai standarrized coefficient  beta sebesar  0,598  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang  berarti< 0,05; hal  ini  berarti bahwa  citra  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini menunjukan  bahwa  citra  merek  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Artinya bahwa Citra Merek yang positif, maka akan lebih meningkatkan keputusan pembelian lipstik
Oktavia Ayu Wulansari dan Kristina Anindita Hayuningtias, Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)
Maybelline Super Stay Matte Ink. Hasil penelitian ini memiliki kesamaan dengan penelitian Pratiwi dkk  (2020),  Eltonia  dan  Hayuningtias  (2021),  Apriani  dan  Bahrun  (2021)  dengan  hasil  penelitian variabel citra merek harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## SIMPULAN
1. Kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini menunjukkan  bahwa  semakin  baik  kualitas  suatu  produk,  maka  keputusan  pembelian  konsumen semakin meningkat.
2. Persepsi  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini menunjukkan  semakin  baik  persepsi  konsumen  terhadap  harga,  semakin  tinggi  keputusan konsumen untuk membeli produk tersebut.
3. Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini menunjukkan bahwa semakin baik dan positif citra merek di benak konsumen, tingkat keputusan konsumen untuk membeli semakin besar.

## DAFTAR PUSTAKA
Apriani  S,  Bahrun  K.  2021.  Pengaruh  citra  merek,  kualitas  produk  terhadapkeputusan  pembelian kosmetik Maskara Maybelline. Jurnal Manajemen Modal Insani dan Bisnis (JMMIB) Amin,  Mia,  Rachmawati,  Lucky.  2020.  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kesadaran  Merek  terhadap keputusan pembelian lipstick Wardah Exclusive Mattel Lip Cream, Journal of Organization and Business Management , 3(1) Assauri, Sofjan. 2004 . Manajemen Pemasaran . Jakarta: Rajawali Press.
Bailia. 2014. Pengaruh kualitas produk, harga dan lokasi terhadap keputusan konsumen pada warung- warung makanan lamongan di Kota Manado, Jurnal EMBA , 2(3)
Eltonia  N  dan  Hayuningtias  K.A..2021.  Pengaruh  citra  merek,  persepsi  harga  dan  kualitas  produk terhadap  keputusan  pembelian  Air  Minum  Dalam  Kemasan  (AMDK)  Merek  Le  Minerale 600ml di Kota Semarang. Jurnal Mirai Manajemen , 6(2), 250 – 256
Falaah, A. 2020. Pengaruh promosi kualitas produk label halal dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen  Wardah  Exclusive  Matte  Lip  Cream  (Studi  Kasus  pada  Konsumen  Toko  Agung Supplier Purwokerto).
Ghozali,  Imam.  2013. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  21  Update  PLS Regresi . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Kotler, Philip. 2009, Manajemen Pemasaran . Indeks, Jakarta. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2010 . Principles of Marketing. United States of America : Pearson Kotler, Keller, 2012 . Marketing Management , 14th, Person Education Jakarta: Erlangga Kotler P & Keller, Lane K. 2016. Marketing Management , New Jersey: Prentice Hall Kotler, Phillip dan Gary Armstrong .2014, Principles of Marketing , United States of America: Pearson Education.
Kusumawati O.Y dan Hayuningtias K.A 2022. Kualitas produk, resto atmosphere, dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian, Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen , 6(9) Marwanto, Aris. 2015. Marketing sukses . Yogyakarta: Kobis.
Malik.  2012.  Impact  of  brand  image,  service  quality  and  price  on  customer  satisfaction  in  Pakistan telecommunication sector, International Journal of Business and Social Science , 3(23) Pratama A.N dan Hayuningtias K.A. 2022. Pengaruh iklan, citra merek, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda Scoopy. Jurnal Mirai Manajemen , 7(1), 425-436 Pratiwi, A. P., Ridwan, S, Ali. 2020. Pengaruh citra merek, kualitas produk, harga terhadap keputusan pembelian kosmetik sariayu, J urnal Business Manajemen, Economic, and Accounting National Seminar , 1, 383-398
Peter,  J  Paul  dan  Olson,  Jerry  C.,  2010, Consumer  Behavior:  Perilaku  Konsumen  dan  Strategi Pemasaran , Keempat, Erlangga
Sari  V.  F  dan  Hayuningtias  K.A.,  2022.  Pengaruh  kualitas  produk,  citra  merek  dan  word  of  mouth terhadap  keputusan pembelian busana muslim queensland  Seiko, Journal  of  Management  & Business , 5(2)
Oktavia Ayu Wulansari dan Kristina Anindita Hayuningtias, Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Kosumen Maybelline Super Stay Matte Ink di Kota Semarang)
Sutisna, 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran , cetakan ketiga. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya Tjiptono, Fandy.2009. Strategi Pemasaran .Yogyakarta: CV Andi Offset. Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012, Pemasaran Strategik . Yogyakarta: ANDI Qiana  &  Lego.  2021.  Pengaruh  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  persepsi  terhadap  keputusan pembelian. Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan , 3(3), 649-660.
Setiadi, E. 2020. Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Syrup Monin Pada PT. Kharisma Sukses Gemilang. (Universitas Buddhi Dharma).
Sugiyono 2015. Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta. Sugiyono.2007 .  Metode  Penelitian  Bisnis  (pendekatan  kuantitatif,  kualitatif,  dan  R&D). Alfabeta.Bandung.