DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i3 Received: 26 November 2020 ,   Revised: 15 Desember 2020, Publish: 2 Feburari 2021

## ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK AR-RAHNDI PEGADAIAN SYARIAH DOMPU DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM

## Syahrudin Syahrudin
Universitas Terbuka, megasp2015@gmail.com
Corresponding Author:  Syahrudin Syahrudin
Abstrak: Penulisan  karya  ilmiah  ini  bertujuan  untuk  menganalisa  strategi  pemasaran produk pegadaian Syariah salam perspektif islam, dengan literature tentang ekonomi islam, penulisan  ilmiah  ini bertujuan agar dapat ditelaah strategi yang efektif untuk memasarkan prosuk pegadaian Syariah, dengan tidak menyampingkan kondisi ekonomi secara global.
Kata Kunci: Strategi Pemsaran, Pegadaian Syariah, Ekonomi Islam

## PENDAHULUAN
Masalah  Dunia  bisnissaat  ini  dituntut semakin  kreatif untuk  menghadapiketatnya persaingan. Bagaimanapun setiap perusahaan akan mencari cara agar dapat memenangkan persaingan di pasar. Berbagai upaya dilakukan diantaranya meningkatkan kualitas produk dan memperbaiki  pelayanan atau distribusi. Selain itu hal yang tid ak kalah penting adalah sistem pemasaran  yang diterapkan di perusahaan  tersebut. Dalam dunia bisnis  pemasaran merupakan hal yang sangat penting.
Pentingnya  pemasaran  di  dunia  usaha  akan  menjadi  lebih  jelas  jika  dijabarkan secara  kuantitatif. Antara seperempat  dan sepertiga  tenaga  kerja  terlihat  dalam  kegiatan pemasaran.  Ini  termasuk  semua  pegawai  yang  melakukan  kegiatan  eceran,  grosir, transportasi,  pergudangan,  dan industri-industri  komunikasi.  Juga  termasuk  didalamnya orang-orang yang bekerja di departemen pemasaran perusahaan serta mereka yang terlibat dalam kegiatan pemasaran dari industri non-pemasaran, jasa, pertanian dan pertambangan. Lama-kelamaan  pekerjaan  di  bidang  pemasaran  meningkat  lebih  cepat  dibandingkan
Page 291
pekerjaan  di bagian  produksi.  Kenaikan  seperti  ini  merupakan  refleksi  dari  2mekarnya peranan  pemasaran  dalam  ekonomi  dan  naiknya  permintaan  akan  jasa-jasa pemasaran.1Banyaknya  perusahaan  yang  bersaing  bukan  hanya  dari perusahaan  dagang namun juga dari perusahaan jasa. Salah satu dari perusahaan jasa adalah perusahaan dalam bidang  keuangan.  Seiringdengan  perkembangan  zaman,telah  banyak  bermunculan lembaga-lembaga  keuangan  yang  memiliki  fungsiutama  sebagai  lembaga  yang menghimpun  dana  atau  menyalurkan  dana  pinjaman  untuk  nasabah  sebagai  alat  bantu pemenuh kebutuhan ekonomi masyarakat.
Mulai  dari lembaga keuangan bank sampai  lembaga keuangan non-bankdapat kita jumpai  dengan mudah di lingkungan sekitar kita. Salah satu dari lembaga keuangan non- bankadalah  pegadaian.Keberadaan  pegadaianberada  dalam  lingkup  Perusahaan  Umum (Perum)  Pegadaian.  Karena  Perum  Pegadaian  merupakan  satu-satunya  badan  usaha  di Indonesia  yang  secara  resmi  mempunyai  izin  untuk  melaksanakan  kegiatan  lembaga keuangan  berupa  pembiayaan  dalam  bentuk  penyaluran  dana  ke  masyarakat  atas  d asar hukum  gadai.2Pegadaian  banyak  diminati  masyarakat  karena  prosesnya  yang  mudah. Biasanya  kalangan  masyarakat  yang  berhubungan  1Tamrin  Abdullah,  Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2013, h. 52Burhanuddin S, Aspek Hukum Lembaga  Keuangan  Syariah,  Yogyakarta:  Graha  Ilmu,  2010,  h.1703  dengan pegadaian adalah  masyarakat  menengah  kebawah  yang  membutuhkan  pembiayaan  jangka pendek.Menurut Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Pasal 1150, gadai adalah hak yang diperoleh seseorang yang mempunyai piutang atas suatu barang bergerak. Barang bergerak tersebut diserahkan kepada orang yang berpiutang oleh seseorang  yang mempunyai  utang atau oleh seseorang lain atas nama orang yang mempunyai  utang.
Seseorang yang berutang tersebut memberikan  kekuasaan kepada orang berpiutang untuk menggunakan barang bergerak yang telah diserahkan untuk melunasi  utang apabila pihak  yang  berutang  tidak  dapat  memenuhi  kewajibannya  pada  saat  jatuh  tempo.  3 Kekhawatiran masyarakat  akan  operasional  pegadaian konvensional  yang  kurang  sesuai dengan syariat islam,karena  adanya unsur riba, kini bisa teratasi dengan adanya pegadaian syariah.Perum  pegadaian mengeluarkan produk berbasis  syariahdan pada tahun 2003 telah resmi  beroperasi.Meski tidakjauh  berbeda  dari  pegadaian  konvensional,namun pegadaiansyariah telah bebasdari unsur riba.Riba sendiri adalah suatu hal yang diharamkan
dalam  islam.  Sebagaimana  firman  Allah  SWT  dalam  surat  Ali  Imron  ayat  130:3  Totok Budisantoso dan Sigit  Triandaru,  Bank  dan  Lembaga  Keuangan  Lain,  Jakarta:  Salemba Empat,  2006,  h.  212  4ْ (تُفْلِّح ُونَيَاأَيُّهَالاَّذِّينَآمَن ُوالاتَأْكُلُوالارِّ بَاأَضْعَافًامُضَاعَفَة ًوَاتَّقُوالالَّهَلَعَلَّكُم ٠٣١ ) Artinya: Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu memakan Riba dengan berlipat gandadan bertakwalah kamu kepada Allah supaya kamu mendapat keberuntungan.4Perum pegadaian mengeluarkan  produk  berbasis  syariah  yang  disebut  dengan  pegadaian  syariah.  Pada dasarnya, produk-produk berbasis  syariah memiliki  karakteristik seperti, tidak memungut bunga  dalam  berbagai  bentuk  karena  riba,  menetapkan  uang  sebagai  alat  tukar  bukan sebagai  komoditas  yang  diperdagangkan,  dan  melakukan  bisnis  untuk  memperoleh imbalan  atas jasa dan atau bagi hasil.  Pegadaian syariah  atau dikenal dengan istilah rahn, dalam  pengoperasiannya  menggunakan  metode  Free  Based  Income  (FBI)  atau Mudharabah(bagi hasil).
Di  lingkungan  sekitar  kita  telah  banyak  berdirilembaga  keuangan.Diantaranya adalah  pegadaian,  baik  itu  pegadaian  konvensional  maupunpegadaiansyariah.  Salah satunya adalah Pegadaian Syariah Kendal. Lembaga keuangan berbasis syariah initerletak di kompleks  Dompu Permai  B-10. Pegadaian Syariah  Dompu memiliki  delapan produk, yakni:  Arrum  (Ar-Rahnuntuk  usaha  mikro  kecil),  Mulia  (Murabahahlogam  mulia untukinvestasi  abadi),Ar-rahn4Departemen  AgamaRI,  Al  Quran  dan  Terjemahnya, Bandung: Sygma Syamil Qur’an, 2007, h. 665Totok, Bank..., h. 223
(gadai  syariah),  Amanah,  Arrum  Haji,  Emasku,  Tabungan  Emas  dan  Multi pembayaran  online.Meskipun  Pegadaian SyariahDompuini  baru berdiri sejak tahun 2010, namun telah banyak menarik  minat nasabah. Hal ini dapat dilihat dari terus meningkatnya omsetsalah  satu produknya yaitu  gadai syariah  atau rahn.  Adapun perkembangan  omset atau  uang  pinjaman  dari  tahun  ke  tahundapat  dilihat  dalam  tabel  1berikut:  Tabel 1Pencapaian  Kredit  Gadai  Syariah  di  Pegadaian  Syariah  DompuTahun  2012-2015 Bulan/tahun  Uang pinjaman/omsetJanuari  –Desember  2012Rp.  13.852.838.500Januari  – Desember  2013Rp. 17.147.355.000Januari  –Desember  2014Rp. 27.000.000.000Januari  – Desember  2015Rp. 31.250.000.000Sumber:  Pegadaian Syariah  DompuDari  tabel  1dapat dilihat  bahwa  uang  pinjaman/omset  Pegadaian  Syariah  Kendalpada  periode  Januari- Desember2012  sebesar  Rp.  13.852.838.500,  tahun  berikutnya,  yaitu  tahun  2013uang pinjaman/omset  Pegadaian Syariah  Dompumengalami  kenaikan  sebesar  24%  dari  tahun
sebelumnya,  yaitu  sebesar  Rp.  17.147.355.000.  Tahun  2014  Pegadaian  Syariah Dompumemperoleh  uang pinjaman/omset  sebesar Rp. 27.000.000.000 atau naik 57% dari tahun sebelumnya.
Dan  tahun  2015  uang  pinjaman/omset  Pegadaian  Syariah  Dompukembali  naik sebesar  16%dari  tahun  2014  dengan  perolehan  sebesar  Rp.  31.250.000.000.  Dapat disimpulkan  bahwa  uang  pinjaman/omset  Pegadaian  Syariah  Dompudari  tahun  ketahun terus mengalami  peningkatan. Pada usia yang baru enam tahun sejak berdiri dan ditengah ketatnya  persaingan  dengan banyaknya  lembaga  keuangandi  sekitar  Pegadaian  Syariah Kendalseperti BMT dan Bank Syariah, Pegadaian Syariah Dompu mampu bertahan bahkan terus  mengalami  kenaikan  yang  cukup  bagus.  Hal  ini  membuat  peneliti  tertarik  untuk meneliti  lebih  lanjut  terutama  dalam  hal  pemasaran  yang  digunakan  oleh  Pegadaian Syariah  Kendal.Tentunya Pegadaian  Syariah  Dompujugamemiliki  strategi-strategi  untuk mendapat  kepercayaan  nasabah,  agar  terus  meningkatkan  jumlah  nasabah  dan  juga pendapatan.Dan  masing-masing perusahaan  mempunyai  cara  tersendiri  dalam memutuskan pemakaian strategi yang mereka gunakan.Dari pernyataan diatas, hal ini perlu diteliti lebih  lanjut.  Maka  dari itu penulis  mengkajinya  melalui  karya  tulis  ilmiah  dalam bentuk skripsi  dengan judul “ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PRODUK AR- RAHNDI PEGADAIAN SYARIAH  DOMPU  DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM”.

## Perumusan Masalah
Dari penjelasan  diatas maka penelitidapat merumuskan  masalah  yaitu: bagaimana analisis  praktik  strategi  pemasaran  produk  ar-rahndi  Pegadaian  Syariah  Dompu  dalam perspektif ekonomi islam?

## Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan
Tujuan dari penelitian ini adalahuntukmengetahuistrategi pemasaran  khususnya produk ar-rahnyang  digunakan di Pegadaian Syariah  Dompu dalam perspektif ekonomi islam.
Manfaat Manfaat daripenelitian  ini adalah :
a. Menambah pengetahuan bagi pembaca mengenai strategi pemasaran, khususnya strategi pemasaranpada  produk  ar-rahnyang  diterapkan  di  Pegadaian  SyariahKendaldalam perspektif ekonomi islam.
b.  Sebagai  masukan  bagi  Pegadaian  Syariah  Dompu  uuntuk  langkah  kedepan,  serta bagaimana strategi yang sesuai digunakan di pegadaian tersebut.

## TINJAUAN PUSTAKA
Dalam  penelitian  ini  penulis  mencantumkan  beberapa  penelitian  terdahulu  yang berhubungan dengan judul diatas diantaranya adalah:
1. Analisis  Strategi  Pemasaran  Pada Produk Tamara  (Tabungan  Mandiri  Sejahtera)  Di Bmt El-Labana Semarang olehTita Lestari.Strategipemasaran BMT El- LabanaSemarang  menggunakan  prinsip  syari’ah  yaitu  dengan  melakukan  kegiatan pemasaran  tanpa  adanya  unsur  penipuan,  pendzaliman  serta  tidak  memanfaatkan kelemahan  orang  lain  untuk  meraih  keuntungan  sendiri.  Hal  ini  bisa  dilihat  dari berbagai  jenis  yang dimiliki  dan ditawarkan oleh BMT  khususnya produk TAMARA yang menggunakan prinsip syari’ah yang memberikan kemudahan, manfaat bagi kedua belah  pihak,  tempat  yang  nyaman  dan  strategis,  berfokus  pada  golongan  kecil menengah mikro, pelayanan dan promosi yang diberikantidak berlebihan  dan jujur.
2. Strategi Pemasaran  Produk Gadai Syariah  DalamMenarik  Minat Nasabah (Penelitian Pada  Unit  Pegadaian  Syariah  Cabang  Pondok  Aren)olehSiti  Khadijah.Dari  hasil penelitian,  implementasi  dari  strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  Pegadaian Syariah  Cabang  Pondok Arenyang  berupa  bauran  pemasaran  Tita  Lestari,  “Analisis Strategi  Pemasaran  Pada Produk Tamara  (Tabungan  Mandiri  Sejahtera)  Di Bmt  El- Labana Semarang”  Skripsi, Semarang, Perpustakaan UINWalisongo Semarang, 2015, h.67, t.d.
mampu  menarik  minat  nasabah,  yang  dapat dilihat  dari  meningkatnya  jumlah  uang pinjaman  dan jumlah nasabah.
3. Strategi  Pemasaran  Produk  Ar-rum  (Ar-rahn  untuk  usaha  mikro  kecil)  Cabang Pegadaian  Syariah  Pondok  Aren-Tangerang  Selatan  Bantenoleh  Dien  Novita
Sari.Dalam  penelitian ini Cabang Pegadaian Syariah Pondok Aren-Tangerang  Selatan Banten selain  menggunakan  strategi pemasaran  4P, yaitu:  product, price,  place,  dan promotion,  juga  menggunakan  faktor  pendukung  dalam  menjalankan  strategi pemasaran,  yaitu:  strength,weakness,  opportunities,  dantheats.8Dari hasil  penelitian dengan menggunakan analisis  SWOT. Cabang Pegadaian SyariahPondok Aren masih dalam  keadaan  baik-baik  saja  atau  stabil.  Ini  dapat dilihat  dari  terus  meningkatnya jumlah  nasabah,  uang  pinjamanatau  omset,  meningkatnya  nasabah  Ar-rumdan meningkatnya  jumlahbarang  jaminan  yang diperoleh oleh  Pegadaian Syariah Cabang Pondok Arensejak berdiri  7Siti Khadijah, “Strategi Pemasaran  Produk Gadai Syariah Dalam  Menarik  Minat  Nasabah  (Penelitian  Pada  Unit  Pegadaian  Syariah  Cabang Pondok Aren(”, Skripsi,  Jakarta, Perpustakaan  UIN Syarif Hidayatullah, 2010, h. 79, t.d.8Dien Novita Sari, “Strategi Pemasaran Produk Ar-rum (Ar-rahn untuk usaha mikro kecil)  Cabang Pegadaian  Syariah  Pondok Aren-Tangerang  Selatan  Banten”, Skripsi, Jakarta, Perpustakaan UIN Syarif Hidayatullah, 2011, h. 83, t.d.
10hinggasaat  ini  sampai  memiliki  lima  buahunit  pelayanan  cabang.9Perbedaan penelitian  ini  dengan  penelitian  terdahuluterletak  pada  objek  penelitian,  penelitian sebelumnya  meneliti  di  BMTdan  juga  pegadaian  yang  berlokasi  di  Jakarta. Namununtuk  penelitian  kali  ini,  peneliti  mengambil  objek  penelitian  di  Pegadaian Syariah yang ada di kota Dompudengan tinjauan dari perspektif islam.

## METODE PENELITIAN

## 1. Jenis dan Pendekatan Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  lapangan dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti  padakondisi objek  yang  alamiah,  dimana  peneliti  adalah sebagai  instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara  triangulasi(gabungan),  analisis  data bersifat  induktif,  dan hasil  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna  dari  pada generalisasi.
2. Sumber Data
Menurut Lofland dan Lofland sumber data utama dalam penelitian kualitatif ialah kata- kata, dan tindakan, selebihnya  adalah  data tambahan  seperti  dokumen  dan  lain-lain. Berkaitan  dengan  hal  itu  pada  bagian  jenis  datanya dibagi  ke  dalam  kata-kata  dan tindakan,  sumber  data  tertulis,  foto,  dan  statistik.12Sedangkan  jenis  data  adalah hasilyang  diperoleh  dari  sumber  data.Dalam  penelitianini  penelitimenggunakan  dua sumber data, yaitu sumber data primer dansumberdata sekunder.

## a. Sumber data primer
Sumber  data primer  adalah sumber  data yang  langsung  memberikan  data kepada pengumpul data.13Dengan ini peneliti menggunakan hasil wawancara sebagai data primer,  yaitu  hasil  wawancara  kepada pengelola  unit  Pegadaian  Syariah  Dompu terkait strategi pemasaran yang digunakan di pegadaian tersebut.
b. Sumber data sekunder
Sumber  data sekunder merupakan  sumber  yang  tidak langsung  memberikan  data kepada pengumpul data, misalnya  lewat orang lain atau lewat dokumen.
Dalam penelitian  ini  juga menggunakan  buku-buku, jurnal  penelitian,  artikel, dan karya ilmiah lainnya  sebagai sumber data sekunder.
3. Teknik Pengumpulan Data
Untuk  mendapatkan  datayang  akurat,  penelitimenggunakan  beberapa  teknikdalam pengumpulan data, yaitu:
a. Wawancara
Wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya  jawab, sehingga  dapat dikonstruksikanmakna  dalam  suatu  topik  tertentu. Untuk  mendapatkan  informasi-informasi  sesuai  dengan  yang  dibutuhkan danakurat,wawancara akan  peneliti  tujukan  kepada  beberapa  nara  sumber,  yaitu: Kepala  Pegadaian  Syariah  Dompu  dan  beberapa  nasabah  Pegadaian  Syariah Dompu.
b. Dokumentasi
Dokumen sudah lama  digunakan untuk keperluan  penelitian  sebagai  sumber  data karena  dalam  banyak  hal  dokumen  sebagai  sumber  data  dimanfaatkan  untuk menguji, menafsirkan, bahkan untuk meramalkan.  Selain wawancara, peneliti juga
menggunakan dokumentasi untuk mengumpulkan data. Dokumentasi dapat peneliti dapatkan  langsung  dari  Pegadaian  Syariah  Kendal,  seperti  halnya  data  jumlah nasabah dan data perolehan pendapatan dari tahun-tahun sebelumnya.

## 4. Teknik Analisis Data
Menurut  Mudjiarahardjo,  analisis  data  adalah  sebuah  kegiatan  untuk  mengatur, mengurutkan,  mengelompokkan,  memberi  kode  atau  tanda,  dan  mengkategorikannya sehingga  diperoleh  suatu  temuan  berdasarkan  fokus  atau  masalah  yang  ingin  dijawab. Melalui  serangkaian  aktivitas  tersebut,  data  kualitatif  yang  biasanya  berserakan  dan bertumpuk-tumpuk  bisa  disederhanakan  untuk  akhirnya  bisa  dipahami  dengan  mudah. Setelah  data  terkumpul  selanjutnya  dianalisis.  Analisis  data  merupakan  bagian  sangat penting  dalam  penelitian,  analisis  data  kualitatif  sangatsulit  karena  tidak  ada  pedoman baku, tidak berproses secara linier,  dan tidak ada aturan-aturan yang sistematis.
Penulis menggunakan teknik deskriptif untuk menganalisis  data yang telah diperoleh. Teknik  deskriptif  adalah  teknik  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data dengan  cara mendeskripsikanatau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan  yang berlaku untuk umum atau generalisasi.Dalam penelitian  kualitatif,  untuk  uji  kredibilitas  data  atau  kepercayaan  terhadap  data  hasil penelitian
kualitatif, peneliti  menggunakan metode atau cara triangulasi,  yaitu pengecekan data dari berbagai  sumber  dengan berbagai  cara,  dan berbagai  waktu. Dengan  demikian  terdapat triangulasi  sumber, triangulasi teknik pengumpulan data, dan waktu.

## Triangulasi sumber.
Triangulasi  sumber untuk menguji kredibilitas  data dilakukan dengan cara mengecek data yang telah diperoleh melalui  beberapa sumber. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan beberapa  sumber  yaitu:  pengelola  Pegadaian  Syariah  Dompu,  dan beberapa  nasabah  di Pegadaian Syariah Dompu.

## Triangulasi teknik.
Triangulasi  teknik untuk menguji  kredibilitas  data dilakukan dengan cara  mengecek  data kepada sumber yang sama dengan teknik yang berbeda. Beberapa teknik yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah teknik wawancara, observasi dan dokumentasi.

## Triangulasi waktu.
Waktu juga sering mempengaruhi kredibilitas data. Data yang dikumpulkan dengan Teknik wawancara di pagi hari  pada saat  narasumber  masih  segar,  belum  banyak  masalah,  akan memberikan  data  yang  lebih  valid  sehingga  lebih  kredibel.  Untuk  itu  dalam  rangka pengujian  kredibilitas  data dapat dilakukan  dengan  cara  melakukan  pengecekan  dengan wawancara, observasi atau teknik lainnya dalam waktu atau situasi yang berbeda.

## Strategi Pemasaran

## 1. Pengertian Strategi Pemasaran
Istilah  strategi berasal  dari kataYunani  startegeia (stratos=  militer,  dan ag=  memimpin), yang  artinya  seni  atau ilmu  untuk menjadi  seorang  jenderal.  Konsep ini  relevan  dengan situasi  pada  zaman  dulu  yang  sering  diwarnai  perang.  Menurut  kamus  besar  bahasa Indonesia strategi adalah ilmu  dan seni  menggunakan  semua  sumber  daya bangsa  untuk melaksanakan kebijaksanaan tertentu dalam perang dan damai. Strategi dapat didefinisikan sebagai program untuk  menentukan  dan  mencapai tujuan  organisasi dan mengimplementasikan  misinya.  Makna  yang  terkandung  dari  strategi  ini  adalah  bahwa para manajer  memainkan  peran yang aktif, sadar dan rasional  dalam memutuskan strategi organisasi.  Istilah pemasaran  muncul pertama kali sejak kemunculan  istilah barter. Proses pemasaran  dimulai  Fandy  Tjiptono,  Strategi  Pemasaran,  sebelum  barang-barang diproduksi  dan  tidak  berakhir  dengan  penjualan.  Menurut  Kotler,  marketing  atau pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan  manajerial  yang  didalamnya  individu  dan kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui  penciptaan, penawaran,  dan  pertukaran.  Pemasaran  telah  didefinisikan  dalam  berbagai  pengertian. Menurut  American  Marketing  Association,  pemasaran  diartikan sebagai  hasil  presentasi kerja  kegiatan  usaha  yang langsung  berkaitan  dengan mengalirnya  barang  atau jasa  dari produsen ke konsumen. Pengertian lain adalah yang menyatakan pemasaran sebagai usaha untuk menyediakan  dan menyampaikan  barang  dan jasa  yang tepat kepada  orang-orang
yang tepat pada tempat dan waktu serta harga yang tepat dengan promosi dan komunikasi yang tepat. Strategi pemasaran  pada dasarnya  adalah rencana  yang menyeluruh,  terpadu dan menyatu di bidang pemasaran, yang memberikan  panduan tentang kegiatan yang akan dijalankan untuk dapat tercapainya tujuan pemasaran suatu perusahaan. Dengan kata lain, strategi  pemasaran  adalah  serangkaian  tujuan  dan  sasaran  kebijakan  dan  aturan  yang memberi  arah  kepada  usaha-usaha  pemasaran  perusahaan  dari  waktu  ke  waktu,  pada masing-masing  tingkatan  dan  acuan  serta  lokasinya,  terutama  sebagai  tanggapan perusahaan  dalam menghadapi  lingkungan  dan keadaan persaingan  yang selalu  berubah. Oleh karena  itu, penentuan strategi pemasaran  harus  d idasarkan atas analisis  lingkungan dan  internal  perusahaan  melalui  analisis  keunggulan  dan  kelemahan  perusahaan,  serta analisis  kesempatan  dan  ancaman  yang  dihadapi  perusahaan  dari  lingkungannya. Disamping  itustrategi  pemasaran  yang  telah  ditetapkan  dan  dijalankan,  harus  dinilai kembali, apakah masih sesuai dengan keadaan atau kondisi saat ini. Penilaian atau evaluasi ini  menggunakan  analisis  keunggulan,  kelemahan,  kesempatan,  dan  ancaman.  Hasil penilaian atauevaluasi ini digunakan sebagai dasar untuk menentukan apakah strategi yang sedang dijalankan  perlu  diubah,  sekaligus  digunakan  sebagai  landasan  untuk menyusun atau menentukan strategi yang akan dijalankan pada masa yang akan datang.

## 2. Segmenting, Targeting dan Positioning.
Inti pemasaran strategi modern terdiri atas tiga langkah pokok, yaitu segmentasi, penentuan pasar  sasaran,  dan  positioning.  Ketiga  langkah  ini  sering  disebut  STP  (segmenting, targeting, positioning).
Langkah pertama adalah segmentasi yang mungkin membutuhkan produk dan/atau bauran pemasaran  tersendiri.  Langkah  kedua  adalah  penentuan  pasar  sasaran,  yakni  tindakan memilih  satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki atau dilayani. Langkah ketiga adalah positioning,  yaitu  tindakan  membangun  dan  mengkomunikasikan  manfaat  pokok  yang istimewa dari produk di dalam pasar.
Pada dasarnya segmentasi  pasar  adalah proses  membagi  pasar  keseluruhan  suatu produk atau  jasa  yang  bersifat  heterogen  ke  dalam  beberapa  segmen,  di  mana  masing-masing segmennyacenderung  bersifat  homogen  dalam segala  aspek.  Pemasar  memandang suatu
pasar  tertentu terdiri  dari  banyak  bagian  yang  lebih  kecil  yang  masing-masing  bagian memiliki  karakteristik tertentu yang sama.
Segmentasi  pasar  perlu  dilakukan karena  pada umumnya  pasar  untuk suatu produk atau jasa  mempunyai  banyak  perbedaan  terutama  pada kebutuhan,  keinginan  dan  daya beli. Dengan  melakukan  segmentasi  pasar,  perusahaan  akan  lebih  mudah melayani  berbagai kebutuhan dan keinginan pasar tersebut.
Selain  itu segmentasi  perlu  dilakukan disebabkan  di dalam  suatu pasar  terdapat pembeli yang  berbeda  keinginan  dan  kebutuhannya.  Setiap  perbedaan  memiliki  potensi  untuk menjadi  pasar  tersendiri.  Dalam  melakukan  segmentasi  diperlukan  variabel  atau pertimbangan yang perlu diperhatikan. Pemasar tidak menciptakan segmen, tugas pemasar adalah mengidentifikasi  segmen  dan memutuskan  mana  yang  dibidik.  Segmentasi  pasar memberikan  manfaat yang besar bila dibandingkan dengan pemasar massal.
Perusahaan  dapat  merancang,  menetapkan  harga,  menyingkapkan  dan  menyerahkan produk  atau  jasa  secara  lebih  untuk  memuaskan  pasar  sasaran.  Perusahaan  juga  dapat membuat program dan kegiatan pemasaran  untuk mencerminkan  pemasaran  pesaing.

## 3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Keberhasilan  suatu  perusahaan  berdasarkan  keahliannya  dalam  mengendalikan  strategi pemasaran yang dimiliki. Konsep pemasaran mempunyai seperangkat alat pemasaran yang sifatnya  dapat  dikendalikan  yaitu  yang  lebih  dikenal  dengan  marketing  mix  (bauran pemasaran).  Berikut  adalah unsur-unsur  dari  bauran  pemasaran  yang  dikemukakan  oleh Philip Kotler:

## a. Product (Produk)
Keputusan-keputusan  tentang  produk  ini  mencakup  penentuan  bentuk  penawaran produk secara fisik bagi produk barang, merek yang akan ditawarkan atau ditempelkan pada  produk  tersebut  (brand),  fitur  yang  ditawarkan  di  dalam  produk  tersebut, pembungkus,  garansi,  dan  servis  sesudah  penjualan  (after  sales  service). Pengembangan produk dapat dilakukan setelah menganalisa  kebutuhan dari keinginan pasarnya  yang  didapat  salah  satunya  dengan  riset  pasar.  Jika  masalah  ini  telah diselesaikan,  maka  keputusan  selanjutnya  mengenai  harga,  distribusi,  dan  promosi
dapat diambil. Di dalam strategi marketing mix, strategi produk merupakan unsur yang paling  penting,  karena  dapat  mempengaruhi  strategi  pemasaran  lainnya.  Pemilihan jenis  produk yang akan dihasilkandan dipasarkan akan menentukan kegiatan promosi yang dibutuhkan, sertapenentuan harga dan cara penyalurannya. Strategi produk yang dapat  dilakukan  mencakup  keputusan  tentang  acuan  atau  bauran  produk,  merek dagang,  cara  pembungkusan  atau  pengemasan  produk,  tingkat  mutu  atau  kualitas produk, dan pelayanan yang diberikan. Produk secara garis besar dapat dibagi menjadi produk  barang  dan  produk  jasa.  Produk  barang  yaitu  produk  nyata  seperti  produk kendaraan  bermotor,  komputer,  alat  elektronik  atau  produk  lainnya  yangbersifat konkret merupakan contoh dari produk barang. sementara produk jasa sifatnya abstrak namun manfaatnya mampu dirasakan. Ini hal penting dari pemasaran yaitu produk yang akan  ditawarkan kepada  konsumen.  Contoh dari  produk  jasa  antara  lain  pelayanan kesehatan, pangkas rambut dan produk jasa lainnya.

## b. Price ( harga )
Harga  merupakan  satu-satunya  unsur  marketing  mixyang  menghasilkan  penerimaan penjualan,  sedangkan  unsur  lainnya  hanya  unsur  biaya  saja.  Walaupun  penetapan hargamerupakan  persoalan  penting, masihbanyak  perusahaan  yang kurang  sempurna dalam  menangani  permasalahan  penetapan  hargatersebut.  Karena  menghasilkan penerimaan  penjualan,  maka  harga  mempengaruhi  tingkat  penjualan,  tingkat keuntungan, serta share pasar yang dapat dicapai oleh perusahaan.
Pada setiap  produk atau jasa  yang ditawarkan, bagian  pemasaran  dapat menentukan harga  pokok dan harga jual  suatu produk. Faktor-faktor yang  perlu  dipertimbangkan dalam suatu penetapan harga antara lain biaya, keuntungan, harga yang ditetapkan oleh pesaing dan perubahan keinginan pasar.
Kebijakan  harga  ini  menyangkut  mark-up  (berapa  tingkat persentase  kenaikan  harga atau  tingkat  keuntungan  yang  diinginkan),  mark-down  (berapa  tingkat  persentase penurunan  harga),  potongan  harga  termasuk  berbagai  macam  bentuk  dan  besaran prosentasenya,  bundling(penjualan  produk  secara  paket),  harga  pada  waktu-waktu
tertentu, komisi  yang  diterima marketing,  dan metode penetapan harga  lainnya  yang diinginkan oleh perusahaan terkait dengan kebijaksanaan  strategi pemasaran.
c. Promotion ( promosi )
Suatu produk betapapun bermanfaat akan tetapi jika  tidak dikenalkan oleh konsumen, maka produk tersebut tidak akan diketahui manfaatnya dan mungkin tidak dibeli oleh konsumen. Oleh karena itu, perusahaan harus berusaha mempengaruhi para konsumen, untuk  menciptakan  permintaan  atas  produk  itu,  kemudian  dipelihara  dan dikembangkan. Usaha tersebut dapat dilakukan melalui  kegiatan promosi.
Promosi merupakan komponen yangdipakai untuk memberitahukan dan mempengaruhi  pasar  bagi  produk  perusahaan,  sehingga  pasar  dapat  mengetahui tentang  produk  yang  diproduksioleh  perusahaan  tersebut.  Adapun  kegiatan  yang termasuk  dalam  aktivitas  promosi  adalah  periklanan,  personal  selling,  promosi penjualan,  dan  publisitas.  Promosi  disini  terkait  dengan besaran  biaya  promosi  dan kegiatan promosi  yang akan dilakukan. Tujuan  yang diharapkan dari promosi  adalah konsumen  dapat mengetahui tentang produk tersebut dan pada akhirnya memutuskan untuk  membeliproduk  tersebut.Perusahaan  harus  mampu  memutuskan  kegiatan promosi  apakah  yang  tepat bagi  suatu  produk  yang  dimiliki  oleh  perusahaan.  Sebab setiap produk memiliki  target pasar yang berbeda, sehingga pendekatan promosi  yang harus dilakukan pun akan berbeda pula. Selain itu kegiatan promosi  harus disesuaikan dengan anggaran promosi yang dimiliki  oleh perusahaan.

## d. Place (tempat)
Yang perlu diperhatikan dari keputusan mengenai  tempat yaitu:
1). Sistem transportasi perusahaan
2). Sistem penyimpanan
3). Pemilihan  saluran distribusi
Termasuk  dalam  sistem  transportasi  antara  lain  keputusan  tentang  pemilihan  alat transportasi,  penentuan jadwal pengiriman,  rute yangharus  ditempuh dan seterusnya.
Dalam  sistem  penyimpanan  harus  menentukan  letak  gudang baik  untuk  menyimpan bahan  baku  maupun  lokasi  untuk  penyimpanan  barang  jadi,  jenis  peralatan  yang digunakan untuk mengenai material  maupun peralatan lainnya.

## 4. Strategi Pemasaran dalam Ekonomi Islama

## a. Memenuhi karakteristik dan etika pemasaran
Ekonomi  islam  memiliki  sifat  dasar  sebagai  ekonomi  rabbani  dan  insani.  Disebut ekonomi  rabbani  karena  sarat  dengan  arahan  dan  nilai-nilai  ilahiyah.  Dikatakan ekonomi  insani  karena  sistem  ekonomi  ini  dilaksanakan  dan  ditujukan  untuk kemakmuran  manusia.
Pemasaran syariah merupakan tingkatan paling tinggi dalam pemasaran, yaitu spiritual marketing,  dimana  etika,  nilai-nilai  dan norma  dijunjung  tinggi.  Syariah  Marketing adalah sebuah disiplin bisnis strategi yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran, dan  perubahan  value  dari  suatu  inisiator  kepada  stakeholders-nya,  yang  dalam keseluruhannya proses sesuai dengan akad dan prinsip-prinsip  muamalah  dalam islam. Artinya bahwa dalam syariah  marketing,  seluruh  proses-baik  proses  pencipta, proses penawaran, maupun  proses perubahan  nilaitidak boleh ad a hal-hal  yang bertentangan dengan akad dan prinsip-prinsip  muamalah  yang islami.
Sepanjang  hal  tersebut dapat dijamin,  dan  penyimpangan  prinsip-prinsip  muamalah islami  tidak terjadi dalam suatu transaksi atau dalam proses suatu bisnis,  maka bentuk transaksi apapun dalam pemasaran  dapat dibolehkan.

## Gadai Syariah (Rahn)

## 1. Pengertian Gadai Syariah (Rahn)
Dalam istilah bahasa arab, gadai diistilahkan dengan rahn dan dapat juga dinamai al-habsu. Secara  etimologis,  arti rahn  adalah tetap dan lama,  sedangkan alhabsu  berarti  penahanan terhadap  suatu  barang  dengan  hak  sehingga  dapat  dijadikan  sebagai  pembayaran  dari barang tersebut.
Menurut Imam  Ibnu Qudhamah dalam  Kitab alMughini  rahn  adalah sesuatu benda yang dijadikan  kepercayaan  dari  suatu  hutang  untuk  dipenuhi  dari  harganya,  apabila  yang berhutang tidak sanggup membayarnya dari orang yang berhutang. Sedangkan Imam Abu
Zakaria al-anshary  dalam kitabnya Fathul Wahab mendefinisikan rahn adalah menjadikan benda yang bersifat harta benda sebagai kepercayaan dari suatu yang dapat dibayarkan dari harta benda itu bila utang tidak dibayar.
Dari  beberapa  pengertian  diatas  dapat  kita  simpulkan  bahwa  pengertian  rahn  adalah menahan  harta  salah  satu  milik  si  peminjam  sebagai  jaminan  atas  pinjaman  yang diterimanya. Secara sederhana dapat dijelaskan bahwa rahn adalah semacam jaminan utang atau gadai.
Rahn dalam hukum islam dilakukan secara sukarela atas dasar tolong menolong dan tidak untuk  mencari  keuntungan.  Sedangkan  gadai  dalam  hukum  perdata,  selain  berprinsip tolong menolong  juga  menarik  keuntungan melalui  sistem  bunga atau sewa  modal yang ditetapkan di muka.  Dalam  hukum  islam  tidak dikenal  “bunga  uang”,  dengan demikian dalam transaksi rahn (gadai syariah) pemberi gadai tidak dikenakan tambahan pembayaran atas  pinjaman  yang  diterimanya.  Namun  demikian  masih  dimungkinkan  bagi  penerima gadai  untuk  memperoleh  imbalan  berupa  sewa  tempat  penyimpanan  marhun  (barang jaminan  atau agunan).

## 2. Dasar Hukum Gadai
Dalam islam segala sesuatu harus mempunyai dasar hukum, baik dalam Al-Qur’an, sunnah maupun ijtihad. Tidak terkecuali dalam bermuamalah,  termasuk didalamnya gadai.
a. Al-Qur’an
Ayat Al-Qur’an  yang dapat dijadikan dasar hukum  perjanjian  gadai  adalah Q.S Al- Baqarah ayat 283.
ْ
ن ِّ إ َ و ْ ُ م ت ْ ُ ك َ ى ن ل َ َ ع ٍ
ر ف َ ْ س َ ل َ ُ و او د ِّ َ تَ ا ً ب ِّ َ ك ٌ ن تا ا َ ِّ ىر َ ٌ ف َ ةض و ُ ب ْ ق َ م ْ ن ِّ إ َ ف
َ
ن ِّ مَأ ْ ْ ُ ض ُ مك ع َ ْ ً ض ب ا ع َ د ب َ ؤ ُ يْل ف ي َ ِّذَّلا َ ن
ِّ ْ تُ  ُ ؤا ُ و َ ت َ نا َ قِّ  َّت مَأ َ يْل َ و َ وَّللا ُ َّ و ب َ ر لا َ و او ُ ُ م ْ تك
َ ت َ ةَ دا
َ لا َّ ش ه ْ ن َ م
َ و ا َ هْ ُ م ْ تك َ ي ُ وَّن ِّ إ َ ف ٌ ِّ ثآ ُ و ُ بْل َ ق ُ وَّللا َ َ و ا ِّ نَوُل ِّ ب َ ْ م َ ع ت ٌ مي ِّ ل َ ع ) ٣٨ْْ ْ )
Artinya:  Jika kamu dalam perjalanan  (dan bermu'amalah tidak  secara tunai)  sedang kamu  tidak  memperoleh  seorang  penulis,  Maka  hendaklah  ada  barang  tanggungan yang dipegang (oleh  yang berpiutang).  akan tetapi  jika  sebagian  kamu mempercayai sebagian  yang  lain,  Maka  hendaklah  yang  dipercayai  itu  menunaikan  amanatnya (hutangnya) dan hendaklah ia bertakwa kepada Allah Tuhannya; dan janganlah kamu
(para saksi) Menyembunyikan persaksian. dan Barangsiapa yang menyembunyikannya, Maka Sesungguhnya ia adalah orang yang berdosa hatinya; dan Allah Maha mengetahui apa yang kamu kerjakan.
b. Hadist
ا : َ ْ ه ن َ ع ُ و للا َ ِّ يض َ َ ر َ ةش ِّ ئا َ ع ْ َ ن َّبِّ َّنلا ع َأ َّ ن ُ ىَّل وَّللا َ و ْ ص ِّ يَل َ ع َ مَّل َ س َ و ٍدي ِّد َ ْ ح ن ِّ ا م ً ع ْ ر ِّ د ُ و َ ن َ ى َ ر َ ٍ ل و َ َ ل َ جَأ ِّ ٍ ي إ ِّ دو ُ هَ ي ْ ن ِّ ا م ً ما َ َ ى عَط ر َ ْ تش ا ) ىراخبلاْهاور
Artinya: Dari Aisyah Ra.: Sesungguhnya,  Nabi shallallahu  ‘alaihi  wa sallam  membeli bahan makanan  dari seorang  yahudi dengan cara  berutang, dan beliau  menggadaikan baju besinya. (HR. Bukhari)
c. Ijma
Dari ayat dan hadis di atas, para ulama telah sepakat (ijma)  bahwa:
1)  Barang sebagai jaminan utang (rahn) dibolehkan (jaiz).
2)  Rahn  dapat dilakukan  baik  dalam  bepergian  (safar)  maupun  tidak dalam  safar. Pembatasan  dengan  safar  dalam  surah  Al-Baqarah  (2)  ayat  283  adalah  karena kelaziman  saja,  maka tidak boleh  diambil  makna sebaliknya,  karena ada hadis-hadis yang membolehkan  rahn  tidak dalam bepergian,  di samping  itu safar dalam  ayat itu karena  tidak  diperolehnya  katib  (penulis),  maka  lazimnya  tidak  perlu  rahn  kecuali dalam safar.

## 3. Syarat dan Rukun Gadai Syariah
Sebelum dilakukan rahn, terlebih dahulu dilakukan akad. Akad menurut Mustafa az-Zarqa adalah  ikatan  secara  hukum  yang  dilakukan  oleh  dua  pihak  atau  beberapa  pihak  yang berkeinginan  untuk mengikatkan diri. Kehendak pihak yang mengikatkan diri itu sifatnya tersembunyi  dalam  hati.  Karena  itu,  untuk  menyatakan  keinginan  masing-masing diungkapkan dalam suatu akad.
Menurut jumhur ulama, syarat dan rukun rahn adalah sebagai berikut:

## a. Ijab qabul (sighot)
Hal  ini  dapat dilakukan  baik  dalam  bentuk  tertulis  maupun  lisan,    asalkan  saja  di dalamnya terkandung maksud adanya perjanjian  gadai diantara pada pihak.

## b. Orang yang bertransaksi  (Aqid)
Syarat-syarat  yang  harus  dipenuhi  bagi  orang  yang  bertransaksi  gadai  yaitu  rahin (pemberi  gadai) dan murtahin (penerima  gadai) adalah:
1) Dewasa
2) Berakal
3) Atas keinginan sendiri
c. Adanya barang yang digadaikan (marhun)
Syarat-syarat  yang  harus  dipenuhi  untuk  barang  yang  akan  digadaikan  oleh  rahin (pemberi  gadai) adalah:
1) Dapat diserahterimakan
2) Bermanfaat
3) Milik  rahin (orang yang menggadaikan)
4) Jelas
5) Tidak bersatu dengan harta lain
6) Dikuasai oleh rahin
7) Harta yang tetap atau dapat dipindahkan
Abu Bakar Jabir Al-Jazairi  dalam buku Minhajul  Muslim  menyatakan bahwa barang- barang yang tidak boleh diperjualbelikan,  tidak boleh digadaikan, kecuali tanaman dan buah-buahan  di  pohonnya  yang  belum  masak.  Karena  penjualan  tanaman  dan buahbuahan  di pohonnya  yang belum  masak  tersebut haram,  namun  untuk dijadikan barang gadai hal ini diperbolehkan, karena didalamnya tid ak memuat unsur gharar bagi murthahin. Dinyatakan tidak mengandung unsur gharar karena piutang murthahin tetap ada  kendati  tanaman  dan  buah-buahan  yang  digadaikan  kepadanya  mengalami kerusakan.
Tabel 1. Perbedaan Teknis Antara Pegadaian Syariah
dan Pegadaian Konvensional No Pegadaian Syariah Pegadaian Konvensional 1 Biaya administrasi menurut ketetapan berdasarkan golongan barang. Biaya administrasi menurut prosentase berdasarkan golongan barang. 2 Jasa simpanan berdasarkan taksiran. Sewa modal berdasarkan pinjaman
3 Bila lama pengembalian melebihi perjanjian, barang dijual kepada masyarakat. Bila lama pengembalian melebihi perjanjian, barang dilelang kepada masyarakat. 4 Uang pinjaman 90% dari taksiran Uang pinjaman gol. A: 90% dari taksiran, gol. B, C, dan D: 86-88% dari taksiran. 5 Jasa simpanan dihitung dengan konstanta X taksiran. Sewa modal dihitung berdasarkan prosentase X uang pinjaman. 6 Maksimal  jangka waktu 4 bulan Maksimal  jangka waktu 3 bulan 7 Uang kelebihan = hasil penjualan – (uang pinjaman + jasa penitipan + biaya penjualan). Uang kelebihan = hasil lelang – (uang pinjaman + sewa modal + biaya lelang). 8 Bila uang kelebihan dalam satu tahun tidak diambil diserahkan kepada lembaga ZIS Bila uang kelebihan dalam satu tahun tidak diambil menjadi milik pegadaian.

## Sumber: Abdul Ghofur Anshori, 2011.

## Ketentuan Penutup
1. Jika  salah satu pihak tidak menunaikan  kewajibannya  atau jika  terjadi perselisihan  di antara  kedua belah  pihak,  maka  penyelesaiannya  dilakukan  melalui  Badan Arbitrase Syari’ah setelah tidak tercapai kesepakatan melalui  musyawarah.
2. Fatwa ini  berlaku  sejak  tanggal  ditetapkan dengan  ketentuan jika  di  kemudian  hari ternyata terdapat kekeliruan, akan diubah dan disempurnakan sebagaimana  mestinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Anshori,  Abdul Ghofur. 2011.  Gadai  Syariah  di Indonesia.  Yogyakarta  :  Gadjah  Mana University Press.
Antonio, Muhammad  Syafi’i.  2011. Bank  Syariah  dan Teori  ke  Praktek. Jakarta:  Gema Insani.  Fitriani,  Ifa Latifa. 2016. Jaminan  dan Agunan dalam Pembiayaan  Bank Syariah dan Kredit Bank Konvensional. Jurnal Hukum Pembangunan.
Hermansyah. 2005. Hukum Perbankan Nasional Indoneia. Jakarta : Kencana.
Ismail. 2010. Manajemen Perbankan dari Teori Menuju Aplikasi. Jakarta: Kencana. Ismail. 2011. Perbankan Syariah. Jakarta : Pranada Media Group.
Janwari, Yadi. 2015. Lembaga Keuangan Syariah. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Kamsir. 2010. Manajemen  Perbankan. Jakarta: PT Grafindo Persada.
Kuncoro, Mudarajad. 2012. Manajemen Perbankan Teori dan Aplikasi. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta. Muhammad.  2002.  Manajemen  Bank  Syariah.  Yogyakarta:  Sekolah  Tinggi Ilmu Manajemen  YKPN.
Moleong,  Lexy  J.  2017.  Metedeologi  Penelitian  Kualitatif.  Edisi  Revisi  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Rahman,  Hasanudin.  1995.  Aspek  Aspek  Hukum  Pemberian  Kredit  Perbankan  di Indonesia. Bandung: Citra Aditya Bakti.
Rival, Veithzal. 2008. Islamic Financial Management Teori Konsep Panduan Praktis untuk Keuangan,  Nasabah,  Praktis  dan  Mahasiswa.  Jakarta:  Raja  Grafindo  Persada.  Sae, Abdullah. 2001. Menyoal  Bank Syariah (Kritik Atas Interprestasi Bunga Bank dan Kaum Neorevialis.  Jakarta: Paramadina.