Jurnal MSDA (Manajemen Sumber Daya Aparatur) Vol 9, No. 2, 2021, pp. 89-98 Webiste : http://ejournal.ipdn.ac.id/JMSDA/ DOI 10.33701/jmsda.v9i2.1990
* Corresponding author Gusti Ayu Ambarawati Institut Pemerintahan Dalam Negeri ambarawatig@gmail.com Received: October 28, 2021 Revised:  November 24, 2021 Accepted:  December 1, 2021 Available Online: December 10, 2021

## The Role of Work Stress Management Training on Improving The Performance of Field
Officers at Gedebage Bandung Landfill
Gusti Ayu Ambarawati* 1 , Okta Eka Putra 2 , Ayu Raditya Kencana Dewi 3 1 Institut Pemerintahan Dalam Negeri, JL. Ir. Soekarno KM. 20, Jatinangor, Jawa Barat
2,3 Universitas Pasundan, Jl. Sumatera NO. 41, Bandung, Jawa Barat. Coresponding Email : ambarawatig@gmail.com

## ABSTRAK
Pengelolaan  sampah  di  Kota  Bandung  dikelola  dengan  membuat  beberapa  tempat penampungan sementara (TPS) dan tempat pembuangan akhir (TPA).  Dari sekian banyak TPS yang dinilai kinerjanya menurun adalah TPS Gedebage. Penelitian ini adalah hasil pengembangan dari    pengabdian  kepada  masyarakat  yang  dilaksanakan  untuk  menanggulangi  tingkat  stress kinerja petugas lapangan pengangkut sampah. Adapun jenis penelitian adalah kuantitatif, dengan menelaah peran pelatihan penanggulangan stres kerja pada peningkatan kinerja petugas lapangan di  TPA  Gedebage,  Bandung.  Kumpulan  Subyek  penelitian  yang  ditelaah  adalah  petugas kebersihan  lapangan  di  Kelurahan  Cisaranteun  Kidul,  dengan  menggunakan  teknik  sampel sampling jenuh diperoleh sebanyak 37 orang sampel. Dalam menganalisis data yang diperoleh, dibutuhkan  data  yang  mempunyai  tingkat  akurasi  yang  baik  dan  dapat  dipercaya  agar  hasil penelitian mampu mengambarkan kondisi yang sebenarnya terjadi pada objek penelitian, adapun penelaahan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  deskriptif  dan  verifikatif.  Temuan dalam penelaahan yaitu pelatihan penanggulangan stres kerja yang diikuti oleh petugas lapangan angkutan  sampah  Perusahaan  Daerah  (PD)  Kebersihan  Kota  Bandung  UPT  Gedebage  dapat dinyatakan  menurunkan  tingkat  stress  kerja.  Berdasarkan  hasil  penelitian  secara  parsial menunjukan bahwa pelatihan penanggulangan stress kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas  pada  bagian  pengangkutan  sampah  (pengemudi  Triseda)  yang  bertugas  di  Kelurahan Cisaranteun Kidul, Bandung.
Kata kunci: pelatihan, stress kerja, kinerja pegawai.

## ABSTRACT
Waste  management  in  the  city  of  Bandung  is  managed  by  making  several  temporary shelters (TPS) and final disposal sites (TPA). One of the polling stations whose performance has decreased  is  the  Gedebage  TPS.  This  exploration  is  the  consequence  of  the  advancement  of community service which is carried out to overcome the stress level of the performance of the waste  transporter  field  officers.  To  complete  this  research,  the  method  used  is  a  quantitative method, where the object to be studied is the role of work stress management training in improving
the performance of field officers at Gedebage TPA, Bandung. The populace that will be utilized in this  review  is  the  waste  transportation  officer  (Triseda  driver)  on  duty  in  Cisaranteun  Kidul Village, using a saturated sampling technique, 37 samples were obtained. In analyzing the data obtained, it takes data that has a good level of accuracy and can be trusted so that the research results are able to depict the real conditions that happen in the object of research, while the data analysis techniques in this study are descriptive and verification analysis. The findings in this study are  that  the  training  for  dealing  with  work  stress,  which  was  attended  by  field  officers  of  the Regional Cleanliness Company (PD) of Bandung City, UPT Gedebage, can be stated to reduce the level of work stress. Based on the results of the partial study, it showed that the training to overcome  work  stress  had  a  significant  effect  on  the  performance  of  officers  in  the  waste transportation section (Triseda drivers) who served in Cisaranteun Kidul Village, Bandung.
Keywords: training, job stress, employee performance.

## Pendahuluan
Dewasa  ini,  telah  terjadi  pergeseran  dalam  mengartikan  kehadiran  tenaga  kerja  dalam perusahaan,  karyawan  saat  ini  dianggap  sebagai  aset  yang  dimiliki  dalam  upaya  memberikan kotribusi  untuk  mencapai  tujuan  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Menurut  Sutrisno  (2014:6) perusahaan harus mampu memastikan bahwa setiap karyawan telah bekerja secara optimal untuk mencapai tujuan, dan keadilan (gaji) atas pengorbanan yang telah diberikan oleh karyawan.  Hal ini disebabkan oleh adanya beban kerja yang berlebih, tekanan terhadap target yang harus di capai dan  sikap  atasan  yang  seringkali  dianggap  kurang  adil,  sarana  dan  prasarana  yang  kurang memadai,  serta  perselisihan  antara  sesama  pekerja  ataupun  pimpinan  dapat  menyebabkan timbulnya stres kerja. Robbins (2015:368) mengartikan stres kerja sebagai kondisi dinamis yang dirasakan  pekerja  dengan  dihadapkan  pada  peluang,  hambatan  atau  tuntutan  atas  kinerja  yang ditargetkan  dan  menghasilkan  ketidakpastian.  Terkait  hal  tersebut,  krusial  untuk  perusahan mengetahui kinerja dari setiap pegawai, kinerja dapat dimaknai sebagai tingkat keberhasilan yang mampu  dicapai  oleh  karyawan  dalam  periode  tertentu  dalam  menyelesaikan  pekerjaan  yang dibebankan  kepadanya,  dibandingkan  dengan  kriteria  yang  telah  ditentukan  sebelumnya.  Pada hakikatnya untuk mencapai kinerja yang sesuai dengan harapan perusahaan akan dipengaruhi oleh berbagai  faktor,  yaitu  faktor personal,  leadership,  team, dan system yang  terdapat  di  dalam perusahaan (Wibowo, 2014:56)
Sementara itu, untuk mengukur, menilai indikator pengaruh ketercapaian target kerja dari tiap pekerja seperti pekerjaan itu sendiri, perilaku, kedisiplinan, dan hasil kerja dibutuhkan sistem penilaian secara formal yang terukur dan terstruktur (Rivai dan Sagala, 2013:549). Menurut Malik (2013)  secara  umum  terdapat  2  (dua)  kriteria  utama  yang  dapat  digunakan  untuk  menentukan faktor penilaian kerga karyawan, yaitu faktor yang digunakan harus relevan dengan implementasi jabatan (job relatedness) dan harus dapat diukur (measureable) . Berdasarkan hasil observasi di lapangan, kepala bagian angkutan sampah kendaraan Triseda TPS Gedebage mengatakan tingkat kenaikan keluhan berada di kisaran 20% dari tahun 2017 ke tahun 2018 dilihat dari data keluhan pelanggan baik dari website lapor.go.id maupun keluhan langsung konsumen dilapangan (sampah rumah tangga), adanya mogok karyawan juga mengakibatkan pengangkutan sampah tertunda, di mana kasus mogok karyawan ini terjadi pada bulan Oktober 2018. Kondisi tersebut dipicu oleh masalah kompensasi berupa dana operasional UPT Kebersihan yang mengalami keterlambatan
pencairan, sehingga mempengaruhi motivasi kerja para staf pengangkut sampah untuk mengambil sampah  tepat  waktu.  Adapun  keterlambatan  pencairan  tersebut  dipicu  oleh  adanya  perubahan sistem  keuangan,  ketika  mogok  kerja  terjadi  puluhan  ton  sampah  tidak  diangkut  dan mengakibatkan  permasalahan  lainnya  yaitu  masalah  kesehatan  dan  maraknya  pengaduan konsumen  baik  industri  maupun  rumah  tangga.  Keluhan  konsumen  mengenai  kinerja  PD Kebersihan sudah berlangsung sejak tahun 2015, keluhan konsumen terbanyak adalah mengenai kinerja pengangkutan sampah. Berikut kinerja PD Kebersihan Kota Bandung yang terjadi pada tahun 2016, yiatu sebagai berikut:

## Tabel 1. Data Kinerja PD Kebersihan di Kota Bandung
Berdasarkan data pada table 1, dapat diketahui banyaknya sampah yang dihasilkan oleh masyarakat  Kota  Bandung  adalah  sebanyak  1.500  ton  per  harinya.  Di  mana  hanya  83.8%  dari jumlah keseluruhan sampah yang mampu ditangani oleh PD Kebersihan Kota Bandung. Hal ini berarti, terdapat sebanyak 243 ton sampah setiap harinya yang tidak tertangani oleh PD Kebersihan Kota  Bandung,  indikator  tersebut  menunjukkan  bahwa  kinerja  PD  Kebersihan  Kota  Bandung dalam menangani yang dihasilkan oleh masyarakat masih belum optimal. Padahal, berdasarkan data proyeksi timbunan sampah rumah tinggal di Kota Bandung terus mengalami kenaikan tiap tahunnya.  Hal  ini  tentunya  sangat  perlu  menjadi  perhatian  pemerintah  dalam  penanggulangan sampah di Kota Bandung. Merujuk sebagaimana yang di sampaikan oleh Dirjen pemberantasan penyakit menular (PPM) dan penyehatan lingkungan pemungkiman (PLP) (1989) bahwa sarana tempat penampungan sementara/pemindahan sampah harus memenuhi persyaratan teknis, seperti tempat  penampungan  harus  dibuat  dengan  bahan  yang  kuat,  ringan  dan  kedap  air  (supaya menghambat  bakteri,  sehingga  tidak  menimbulkan  bau  yang  berlebihan),  dapat  menampung sampah untuk pemakaian setidaknya 3 (tiga) hari, memiliki tutup, dan mudah untuk digunakan atau dioperasikan.
Keluhan konsumen mengenai kinerja PD Kebersihan sudah berlangsung sejak tahun 2015, keluhan  konsumen  terbanyak  adalah  mengenai  kinerja  pengangkutan  sampah.  Menanggapi pengaduan oleh masyarakat tersebut dan program pemerintah yang belum signifikan mengurangi debit  sampah,  penulis  melakukan  pra  survey  untuk  mencari  penyebab  kinerja  petugas pengangkutan  sampah  yang  menurun  dalam  kurun  waktu  4  tahun  (2015  -  2019),  berdasarkan observasi  (wawancara)  secara  random  terhadap  beberapa  staff  dan  atasan  kerja  didapatkan kesimpulan sementara bahwa yang melatarbelakangi kinerja mereka berkurang adalah diakibatkan oleh stress kerja. Adapun untuk mendukung penelitian ini, indikator yang digunakan merujuk pada
Robbins  (2006),  dari  5  (lima)  indikator  yang  dikemukakan  hanya  4  (empat)  indicator  yang digunakan, yaitu tuntutan tugas, tuntutan peran, tuntutan antar pribadi, dan yang terakhir adalah struktur organisasi. Merujuk pada tabel 2, diketahui mayoritas petugas lapangan merasakan tugas dan  tanggung  jawab  tidak  sesuai  pendidikan  dan  kemampuan,  tuntutan  tugas  terlalu  tinggi, tuntutan peran sebagai petugas lapangan kurang sesuai, lama waktu pekerjaan melebihi standar operasional, tuntutan antar pribadi tidak terpenuhi dan struktur organisasi seringkali tidak jelas, peran  atasan  dalam  mengkordinir  pekerjaan  petugas  lapangan  kurang  baik,  tuntutan  pekerjaan tinggi, waktu beristirahat seringkali kurang. Dari observasi tersebut dilakukan pra survey terhadap 17  dari  35  orang  petugas  lapangan  angkut  sampah  yang  dilakukan  secara  random  untuk meyakinkan  hasil  observasi  sebelumnya,  adapun  data  pra  survei  yang  diperoleh  terkait  faktor- faktor yang diduga dapat mempenaruhi stres kerja dan kinerja petugas lapangan TPS Gedebage, adalah sebagai berikut:

## Tabel 2. Hasil Pra Survei Faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja dan Kinerja Petugas Lapangan TPS Gedebage
Berdasarkan  hasil  pada  table  2,  menunjukkan  bahwa  pada  aspek  stres  kerja  karyawan merasakan beban kerja yang cukup tinggi yang tergambar dari instruksi pekerjaan dari atasan yang kurang jelas, kurangnya waktu istirahat saat bekerja, serta ketidaksesuaian karakteristik diri dan
kemampuan dengan pekerjaan yang dijalani. Kinerja Perusahaan Daerah  (PD) Kota Bandung UPT TPS  Gedebage  berdasarkan  hasil  pra  survei  menunjukan  kinerja  yang  kurang  baik  terutama kemampuan terhadap tingkat capaian volume kerja yang ditetapkan oleh instansi. Permasalahan sampah  di  kota  Bandung  sudah  terjadi  dari  tahun  2014  silam,  dan  merupakan  penyebab  Kota bandung sulit untuk meraih penghargaan untuk kebersihan serta pengelolaan lingkungan perkotaan (Adipura)  dari  Kementerian  Lingkungan  Hidup  (KLH).  Lebih  lanjut,  permasalahan  sampah  di Kota Bandung telah menyebabkan kritikan dari seorang blogger pada tahun 2014, yang dalam tulisan  mengambarkan  bahwa  sangat  banyak  sampah  di  Kota  Bandung,  sementara  kepedulian masyarakat terhadap kondisi lingkungan tersebut sangat rendah. Padahal sudah tersedia tempat sampah, namun masih terdapat oknum masyarakat yang tidak bertanggung jawab, merusak dan menjual besi peyangga, ini juga mengindikasikan terdapat kelemahan sistem pengelolaan fasilitas di  Perusahaan  Daerah  (PD)  Kebersihan  Kota  Bandung,  bisa  dikatakan  ada  oknum  yang membiarkan pengerusakan ini karena tidak adanya tindakan secara hukum.
Merujuk pada data yang dimiliki oleh Perusahaan Daerah (PD) Kebersihan Kota Bandung, jumlah produksi sampah di Kota Bandung mencapai 1.600 ton per hari, dimana hanya sebanyak 1.100 ton yang mampu terangkut ke tempat pembungan akhir (TPA) untuk dilakukan pemisahan dan  pengelolaan  lebih  lanjut,  sedangkan  sisanya  sebanyak  500  ton  tidak  dapat  dimanajemen dengan baik. Terkait kondisi tersebut, Pemkot Kota Bandung telah mengupayakan berbagai cara, namun upaya yang dilakukan belum signifikan dalam mengurangi sampah, salah satu program yang dikampanyekan adalah KANG PISMan dan program reduce, reuse , dan recycle (3R), hingga pembangunan pembangkit listrik tenaga sampah (PLTS) di Gedebage yang masih jauh dari yang diharapkan.  Namun  demikian,  pihak  Perusahaan  Daerah  (PD)  Kebersihan  Kota  Bandung, khususnya tempat pembuangan sampah (TPS) Gedebage terus melakukan evaluasi dan berusaha menciptakan lingkungan yang dapat meningkatkan kinerja setiap karyawannya sehingga tujuan perusahaan dapat terwujudkan.
Sebelumnya,  beberapa  penelitian  terdahulu  telah  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh stres  kerja  terhadap  kinerja,  namun  terdapat  inkonsistensi  pada  hasil  penelitian.  Seperti  halnya penelitian yang dilakukan oleh Sutrisno (2014) yang menyatakan bahwa stres kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, hal ini disebabkan karena adanya motivasi untuk  bekerja  yang  dimiliki  sangat  tinggi.  Namun,  tidak  relevan  atau  berbeda  dengan  hasil penelitian yang telah dilakukan oleh Gaffar (2012) yang hasil penelitiannya menunjukkan bahwa stres  kerja  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  secara  signifikan.  Penelitian  ini  adalah penelitian  lanjutan  yang  mengadopsi  hipotesis  penelitian  dari  Gaffar  (  2012)  yang  bertujuan mengkonfirmasi stress kerja berpengarih signifikan pada kinerja, letak perbedaannya pada obyek penelitian yang merupakan tenaga lapangan dengan tingkat stress kerja yang berbeda juga pada rentang waktu penelitian yang lebih lama.
Penelitian  ini  adalah  pengembangan  dari  pengabdian  masyarakat,  dengan  tujuan mengetahui  tingkat  kinerja  setelah  adanya  pelatihan  penanggulangan  stress  kerja  pada  petugas lapangan di TPSa Gedebage Bandung yang menangani sampah di RW 12  Kelurahan Cisaranteun Kidul,  Kecamatan  Gedebage  Bandung.  Penelitian  ini  adalah  pengembangan  dari  pengabdian masyarakat, dengan tujuan mengetahui tingkat kinerja setelah adanya pelatihan penanggulangan stres kerja pada petugas lapangan di tempat pembuangan sampah (TPS) Gedebage, Bandung yang menangani sampah di RW 12 Kelurahan Cisaranteun Kidul, Kecamatan Gedebage, Kota Bandung. Masalah sampah sebagai hasil aktivitas manusia di daerah perkotaan memberikan tekanan yang
besar  terhadap  lingkungan,  terutama  bila  tidak  sampai  terangkut  dan  akhirnya  terakumulasi ditempat-tempat terbuka maupun badan air (Leluno dkk, 2020), melalui penelitian ini diharapkan dapat membantu memecahkan solusi perbaikan lingkungan hidup dari sisi perbaikan pengelolaan sampah melalui perbaikan kinerja para petugas lapangan TPSa, juga agar dapat mengetahui apakah konsep  kinerja  pengelolaan  persampahan  tersebut  sudah  benar-benar  diterapkan,  maka  perlu adanya  evaluasi  terhadap  kinerja  pengelolaan  sampah  di  kota  Bandung  khususnya  TPSa  Gede Bage.  Adapun  tujuan  dari  evaluasi  kinerja  tersebut  adalah  untuk  mengetahui  kemajuan  dan kendala  yang  dijumpai  dalam  pelaksanaan  misi  dapat  dinilai  dan  dipelajari  guna  perbaikan pelaksanaan  program/kegiatan  di  masa  yang  akan  datang.  Penelitian  pada  kinerja  pengelolaan sampah sebelumnya belum pernah dikaji pada petugas lapangan TPSa, oleh karena itu diharapkan penelitian  ini  memberikan  sumbangsih  informasi  baru  dalam  upaya  meningkatkan  pengelolaan sampah dari segi kinerja petugas lapangan.

## Metode Penelitian
Metode penelitian dibutuhkan oleh peneliti ketika melaksanakan penelitian, yang digunakan sebagai acuan dalam memecahkan permasalahan atau menjawab hipotesis. Peneliti harus mampu menentukan  metode  yang  tepat  untuk  penelitian  yang  dilakukan,  agar  hasil  penelitian  sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai. Adapun dalam penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode  kuantitatif,  menurut  Sugiyono  (2015:13)  metode  penelitian  kuantitatif  didasarkan  pada filsafat positivisme, semua didasarkan pada data empiris dan menolak adanya spekulasi teoritis. Objek penelitian yang akan diteliti adalah mengenai peran pelatihan penanggulangan stress kerja pada peningkatan kinerja petugas lapangan di TPA Gedebage Bandung di Jl. Ps. Induk, Mekar Mulya, Kecamatan Panyileukan, Kota Bandung, Jawa Barat. Dalam sebuah penelitian tentunya terdapat populasi dan sampel, menurut Sugiyono (2015:80) populasi dapat dimaknai sebagai wilah generalisasi yang terdiri dari objek atau subjek yang memiliki kualitas dan karakteristik tertentu yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  selanjutnya  dipelajari  dan  ditarik  kesimpulannya.  Adapun populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  petugas  bagian  pengangkutan  sampah (pengemudi Triseda) yang bertugas mengambil sampah ke daerah kelurahan Cisaranteun Kidul, kecamatan Gedebage, Kota Bandung. Oleh karena jumlah populasi yang masih mampu dijangkau oleh peneliti secara keseluruhan, maka dalam penelitian ini digunakan sampling jenuh, sehingga sampel  penelitian  ini  sebanyak  37  orang  petugas  bagian  pengangkutan  sampah  (pengemudi Triseda).  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  verifikatif dengan menggunakan bantuan statistical package for the social sciences (SPSS) .

## Hasil dan Pembahasan
Pada  tahun  1985  oleh  Wali  Kota  Bandung  saat  itu,  dibentuk  Perusahaan  Daerah  (PD) Kebersihan yang merupakan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang fokus pada pengelolaan pada  bidang  jasa  kebersihan  dengan  tujuan  untuk  mewujudkan  Kota  Bandung  yang  bersih. Berdasarkan hasil kajian diketahui bahwa pengolahan sampah yang dilakukan oleh masyarakat masih  sangat  rendah,  jika  dibandingkan  dengan  kinerja  sektor  informal.  Hasil  tersebut mengindikasikan  bahwa  program  yang  diadakan  seperti  sosialisasi  peningkatan  peran  serta masyarakat  dalam  pengelolaan  sampah  masih  belum  berhasil.  Implikasi  dari  kondisi  tersebut adalah volume pembungan sambah ke tempat pembuangan akhir (TPA) masih sangat tinggi,
sehingga  kegiatan  sosialisasi,  edukasi  dan  bimbingan  teknis  kepada  masyarakat,  yang  dapat menginisiasi terjadinya perubahan perilaku dalam pengelolaan sampah, menjadi fokus utama yang harus  dilakukan.  Setidaknya,  terjadi  timbulan  sampah  yang  semakin  besar  diakibatkan  oleh bertambahnya  jumlah  penduduk  serta  kecepatan  pengurangan  sampah  yang  masih  berjalan lamban.
Berdasarkan hasil uji asumsi klasik terhadap uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokorelasi dan uji heteroskedastisitas didapat bahwa seluruh unsur dalam penelitian ini telah dipenuhi. Sehingga dengan demikian maka penelitian ini memenuhi kriteria untuk selanjutnya dilakukan pengujian lebih lanjut. Uji parsial atau uji t di dalam penelitian ini dilakukan  untuk  mengetahui  signifikansi  pengaruh  dari  masing-masing  variabel  independen terhadap variabel dependen.

## Tabel 3. Hasil Uji t (Parsial)
Merujuk hasil uji t (parsial) pada tabel 3 dapat diketahui bahwa nilai signifikansi untuk pelatihan penanggulangan stress kerja adalah 0,000, jika dibandingkan dengan taraf signifikansi (α = 0,05), maka 0,000 < 0,05. Hasil tersebut berarti hipotesis (H 1 ) teruji atau H 0 ditolak, maka secara statistik pelatihan penanggulangan stress kerja yang telah dilakukan mempunyai pengaruh signifikan  terhadap  kinerja  yang  dihasilkan  oleh  para  petugas.  Adapun  dari  hasil  penelitian  ini diperoleh  persamaan,  yaitu  Y  =  1,204  +  0,734X  yang  selanjutnya  dapat  dipergunakan  untuk memprediksi  kekuatan  hubungan  pelatihan  penanggulangan  stress  dan  kinerja,  yang  artinya persamaan  tersebut  dapat  meramalkan  setiap  kenaikan  1  skor  pelatihan  penanggulangan  stress akan meningkatkan kinerja sebesar 1,204 kali.Setelah dilakukan uji t (parsial), dilanjutkan dengan melakukan uji koefisien determinasi yang bertujuan untuk mengetahui kemampuan model dalam menerangkan variasi varibel dependen. Koefisien determinasi (goodness of fit) dinotasikan dengan R 2 yang mencerminkan. Berikut adalah hasil uji koefisien determinasi, yaitu:
Tabel 4. Hasil Uji Adjusted R 2
Merujuk hasil uji Adjusted R 2 pada tabel 4 dapat diketahui nilai R sebesar 0,963. Angka tersebut menunjukkan bahwa variabel pelatihan penanggulangan stres memiliki hubungan positif dengan  kinerja  karyawan  bagian  pengangkutan  sampah  (pengemudi  Triseda).  Nilai  koefisien determinasi  pada  kolom R-Square adalah  sebesar  0,931  atau  93,1%.  Nilai  tersebut menggambarkan  bahwa  kontribusi  atau  sumbangan  pengaruh  dari  variabel  kompensasi  dan pengembangan  karir terhadap  motivasi  kerja  adalah  sebesar  93,%.  Sedangkan  sisanya  sebesar 6,9% dipengaruhi oleh variabel atau faktor lain yang tidak termasuk di dalam penelitian. Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Sitepu (2020), dimana hasil penelitiannya  menyatakan  pelatihan  stres  kerja  mempuntai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap peningkatan kinerja karyawan, serta selaras dengan Nudiyanto (2009) yang menyatakan bahwa dengan adanya pelatihan relaksasi dapat menurunkan stres kerja, sehingga dengan demikian dapat disimpulkan bahwa pelatihan relaksasi memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap upaya penurunan tingkat stres kerja yang dialami oleh karyawan. Emmons & Stern (2013) dalam penelitiannya juga menemukan bahwa orang yang bersyukur lebih efektif dalam mengatasi stres sehari-hari,  memiliki  resilien  yang  tinggi  dalam  menghadapi  stres,  lebih  cepat  sembuh  dari penyakit, serta lebih menikmati kesahatan fisik. Kelso dkk (2005) menambahkan bahwa streskerja yang berkepanjangan akan menyebabkan gangguan kesehatan pada fisik, mental, dan emosi serta dapat merusak kualitas kinerja individu.
Sebenarnya, adanya stres kerja pada tingkat tertentu merupakan hal yang baik karena dapat menjadi stimulasi untuk meningkatkan kreativitas dan mengoptimalkan kemampuan dalam diri untuk berkembang. Namun, jika tingkat stres kerja terlalu tinggi dan tidak mampu dikontrol, maka akan berdampak negatif yang dapat menganggu kinerja. Kondisi stres kerja yang berlebihan tentu tidak  diharapkan,  karena  karyawan  cenderung  menjadi  tidak  optimal  lam  bekerja  dan  akan merugikan  perusahaan  itu  sendiri.  Hasil  penelitian  ini  juga  mendukung  pendapat  Stern  dalam Mangkunegara  (2016:16)  yang  menytakan  bahwa  secara  psikologis,  seseorang  telah  memiliki integritas  yang  tinggi  antara  fungsi  psikis  dan  fisik,  sehingga  individu  tersebut  akan  memiliki kemampuan  konsentrasi  yang  baik,  kondisi  tersebut  merupakan  modal  untuk  mengelola  dan mendayagunakan  potensi  diri  secara  optimal  dalam  melaksanakan  aktivitas  atau  tugas  yang dibebankan kepadanya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan organisasi.
Berdasarkan Sitepu (2020); Mangkunegara (2016); Nudiyanto (2009); Emmons & Stern (2013) dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan merupakan hasil yang dicapai karyawan dalam pelaksanaan  suatu  pekerjaan  yang  diberikan  kepadanya  baik  secara  kuantitas  maupun  kualitas melalui  prosedur  yang  berfokus  pada  tujuan  yang  hendak  dicapai  serta  dengan  terpenuhinya standard pelaksanaan. Hasil ini juga mendukung pandangan Hasibuan (2011, hal. 105),
menurutnya untuk mencapai kinerja yang baik, unsur yang paling dominan adalah sumber daya manusia,  walaupun  perencanaan  telah  tersusun  dengan  baik  dan  rapi  tetapi  apabila  orang  atau personil  yang  melaksanakan  tidak  berkualitas  dan  tidak  memiliki  semangat  kerja  yang  tinggi, maka  perencanaan  yang  telah  disusun  tersebut  akan  sia-sia.  Untuk  itu  peranan  pelatihan penanggulangan  stress  berperan  besar  dalam  peningkatan  kinerja  sumberdaya  manusia  dalam suatu  organisasi  yang  menjadi  penting  untuk  diteliti  lebih  mendalam  lagi  guna  manfaat  bagi perkembangan organisasi.

## Kesimpulan
Pelatihan penanggulangan stres kerja yang diikuti oleh petugas lapangan angkutan sampah Perusahaan Daerah (PD) Kebersihan Kota Bandung UPT Gedebage dapat dinyatakan menurunkan tingkat  stress  kerja.  Penilaian  terendah  terdapat  pada  perbaikan  dimensi  kondisi  pekerjaan, sedangkan penilaian tertinggi berada pada perbaikan stress kerja pada faktor intrapersonal. Kinerja petugas  lapangan  angkutan  sampah  Perusahaan  Daerah  (PD)  Kebersihan  Kota  Bandung  UPT Gedebage  dapat  dinyatakan  mengalami  perbaikan.  Peningkatan  kinerja  terdapat  pada  dimensi kuantitas  kerja,  sedangkan  peningkatan  terendah  terdapat  pada  dimensi  kerjasama.  Diperlukan peningkatan kesadaran dari pihak terkait mengenai kelangsungan program, evaluasi program, dan tindak lanjut atas penyelewengan program yang dilakukan para oknum petugas lapangan, seperti kehilangan  fasilitas  yang  disediakan  (besi  penyangga)  di  TPS,  agar  untuk  selanjantnya  akses menuju pengambilan sampah dapat berjalan lancar dan tidak menghambat kinerja petugas. Selain itu, saat ini belum ada penindakan tegas oleh para aparat terkait terhadap oknum yang merusak fasilitas.  Perlu  diberikan  sanksi  tegas  sebagai  bentuk  keseriusan  Perusahaan  Daerah  (PD) Kebersihan  Kota  Bandung  UPT  TPS  Gedebage  dalam  meningkatkan  kinerja  dan  pelayanan terhadap  masyarakat.  Berdasarkan  hasil  penelitian  secara  parsial  menunjukan  bahwa  pelatihan penanggulangan  stress  kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja.  petugas  pada  bagian pengangkutan  sampah  (pengemudi  Triseda)  yang  bertugas  mengambil  sampah  ke  daerah kelurahan Cisaranteun Kidul, kecamatan Gedebage, kota Bandung.

## Referensi
Direktorat  Jenderal  PPM  dan  PPL  Departemen  Kesehatan  RI.  (1989).  Petunjuk  Pelaksanaan Pengawasan  dan  Pengendalian  Dampak  Sampah  (Aspek  Kesehatan  Lingkungan). Direktoral Jenderal PPM dan PPL Departemen Kesehatan RI. Jakarta.
Emmons,  R.A.  &  Stern,  R.  (2013).  Gratitude  as  a  psychotherapeutic  intervention.  Journal  of Clinical Psychology, 69, (8), 846 – 855.
Hasibuan, Malayu S.P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Bumi Askara.
Kelso, T., French D., & Fernandez, M. (2005). Stress and coping in primary caregivers of children with  a  disability:  a  qualitative  study  using  the  Lazarus  and  Folkman  Process  Model  of Coping. Journal of Research in Special Educational Needs, 5(1),3-10.
Mangkunegara,  A.A.  Anwar  Prabu.  (2016).  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Rivai, V., & Sagala, E. J. (2013). Manajemen Sumber daya Manusia Unntuk Peruusahaan . Jakarta: Rajawali Pers.
Robbins, S. (2015). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat.
Sutrisno, E. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Cetak Ke Enam . Jakarta: Pranada Media Group
Sugiyono (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta
Sitepu, Meiria Primsa Br.(2020).Pengaruh Pelatihan dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Kantor Pusat PDAM Tirtanadi Provinsi Sumatera Utara.
http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/25613.
Wibowo. (2014). Manajemen Kinerja Edisi Revisi 4 . Jakarta: Rajawali Pers.