120
Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Petugas Kesehatan Masyarakat
di Puskesmas Kota Pekalongan
Teguh Irawan * , Ardiana Priharwanti, M. Adika Nggofur Rurrochim, Nia Dewi Amina, Neila Himayati, Nila Afida, Arini Zulfa Laila, Farah Diba Arnis Ardinar, Daffa Rifati Tsania
Email: trikuris@yahoo.co.id Prodi Kesehatan Masyarakat, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Pekalongan, Indonesia Jln. Sriwijaya No.3 Kota Pekalongan Jawa Tengah, 51119 No.HP: 085640868784

## Abstrak
Di  Kota  Pekalongan  terdapat  14  Puskesmas  dibawah naungan  Dinas  Kesehatan  yang  ditujukan  untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat di Kota  Pekalongan.  Setiap  pendorong  tentunya  akan memiliki  metrik  kinerja  dan  hasil/pencapaian  yang berbeda.  Peningkatan  kinerja  pegawai  membantu puskesmas untuk bertahan dalam menghadapi persaingan  yang  tidak  stabil.  Oleh  karena  itu,  investasi dalam  peningkatan  kualitas  layanan  kesehatan  sangat penting dalam hal kepuasan layanan kesehatan. Hal ini dapat  dicapai  dengan  memberikan  pelayanan  yang berkualitas  sehingga  pasien  dapat  mempercayai Puskem.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  bagaimana  motivasi  dan  kepuasan  kerja mempengaruhi  kinerja  petugas  kesehatan  masyarakat. Metode  penelitian  ini menggunakan  survei  analitik  dan pendekatan cross  sectional .  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  motivasi  dengan  frekuensi  0,008 (α=0,05)  berpengaruh  terhadap  kinerja  dan  kepuasan kerja  dengan  frekuensi  0,064  (α=0,05)  tidak berpengaruh  terhadap  kinerja.  Penelitian  ini  membantu memberikan pengetahuan kepada masyarakat agar lebih mandiri  dan  meningkatkan  pengaruh  motivasi  terhadap kinerja petugas kesehatan masyarakat.
Katal kunci : motivasi; kepuasan; kinerja.
DOI: 10.37402/jurbidhip.vol10.iss2.261 Riwayat artikel: Diterima 27/6/2023 Direvisi 7/8/2023 Diterbitkan 25/8/2023
2023;10(2):120-125
Teguh Irawan*, Ardiana Priharwanti, M. Adika Nggofur Rurrochim, Nia Dewi Amina, Neila Himayati, Nila Afida, Arini Zulfa Laila, Farah Diba Arnis Ardinar, Daffa Rifati Tsania
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License .

## Abstract
In  Pekalongan  City  there  are  14  Community  Health Centers under the auspices of the Health Service which are aimed at providing health services to the people in Pekalongan  City.  Each  driver  will  of  course  have different performance metrics and results/achievements. Improving  employee  performance  helps  puskesmas  to survive  in  the  face  of  unstable  competition.  Therefore, investment in improving the quality of health services is very  important  in  terms  of  health  service  satisfaction. This  can  be  achieved  by  providing  quality  services  so that patients can trust the Health Center. The purpose of this  study  was  to  find  out  how  motivation  and  job satisfaction  affect  the  performance  of  public  health workers.  This  research  method  uses an  analytic  survey and a cross sectional approach. The results of this study indicate  that  motivation  with  a  frequency  of  0.008 (α=0.05)  has  an  effect  on  performance  and  job satisfaction with a frequency of 0.064 (α=0.05) has no effect  on  performance.  This  research  helps  provide knowledge  to  the  community  to  be  more  independent and  increase  the  influence  of  motivation  on  the performance of public health workers.
Keywords: motivation; satisfaction; performance.

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
1. Pendahuluan Kesehatan merupakan hak semua penduduk, sehingga ditetapkan target dan sasaran pembangunan kesehatan. Pusat Kesehatan Masyarakat yang selanjutnya disebut Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan  masyarakat  dan  upaya kesehatan perseorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan  upaya  promotif  dan preventif,  untuk  mencapai  derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah kerjanya. (1) Salah satu fungsi puskesmas adalah sebagai pelayanan kesehatan lapisan pertama,  hal  ini  berarti  puskesmas merupakan pusat pelayanan kesehatan  yang  memiliki  peranan cukup  besar  di  bidang  kesehatan karena dapat menjadi ujung tombak dalam  pembangunan  kesehatan. Salah  satu  cara  untuk  mengetahui tingkat keberhasilan pelayanan puskesmas  adalah  dengan  cara melaksanakan  pengukuran  tenaga kesehatan masyarakat di puskesmas. (2) Kepuasan kerja dapat mendorong tenaga kesehatan masyarakat  untuk  lebih  giat  dalam bekerja sehingga dapat meningkatkan  kinerjanya.  Menurut penelitian Pratiwi (2018), kepuasan dan  motivasi  kerja  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap kinerja. (3) Kota Pekalongan sendiri terdapat 14 pusat pelayanan kesehatan  yang  dibangun  untuk memberikan  pelayanan  kesehatan bagi  masyarakat  setempat.  Setiap puskesmas pastinya memiliki pengukuran kinerja dan hasil/pencapaian yang berbeda- beda. Peningkatan kinerja karyawan akan membawa
kemajuan  bagi  sebuah  puskesmas untuk dapat bertahan dalam persaingan  lingkungan  kesehatan yang  tidak  stabil.  Oleh  karena  itu, upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sangatlah penting  untuk  kepuasan  pelayanan kesehatan,  hal  ini  dapat  dilakukan dengan cara memberikan pelayanan yang  bermutu  sehingga  puskesmas dapat dipercaya oleh pasien. Kinerja  adalah  perilaku  nyata  yang ditampilkan  setiap  orang  sebagai prestasi  kerja  yang  dihasilkan  oleh pegawai  atau  tenaga  kesehatan sesuai  dengan  perannya  di  instansi. Kepuasan  kerja  merupakan  sikap (positif)  tenaga  kerja  terhadap pekerjaannya, yang timbul berdasarkan penilaian terhadap situasi kerja. Motivasi kerja merupakan kekuatan yang mendorong  yang  ada  pada  diri seorang  pegawai  untuk  mengasah dan  memperluas  keterampilannya dalam bekerja dan melakukan tugas yang menjadi kewajibannya dengan penuh  tanggung  jawab  dan  penuh rasa  keikhlasan  demi  mencapai tujuan  organisasi. (4) Karena  jika seorang  pegawai  tidak  memiliki motivasi kerja maka kepuasan kerja pegawai tidak akan tercapai. Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  motivasi  dan kepuasan  kerja  terhadap  kinerja petugas  Kesehatan  masyarakat  di Puskesmas Kota Pekalongan.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan desain  secara  kuantitatif  dengan metode  survei  analitik  dengan pendekatan cross sectional menggunakan  uji person (variable univariat) dan regresi linear (variable bivariat). (5,6) Penelitian ini dioperasionalkan melalui 3 indikator  serta  dibangun  diatas  dua kerangka hubungan variable,

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
dimana  motivasi  dan  kepuasan kerja  sebagai  variable  independent dan kinerja sebagai variable dependen.

## Grafik 1. Indikator hubungan variabel
Populasi  pada  penelitian  ini adalah  seluruh  petugas  Kesehatan masyarakat  di  14  puskesmas  Kota Pekalongan  sebanyak  26  orang. Teknik  penarikan  sampel  dalam penelitian  ini  menggunakan  Teknik sampling  jenuh  dengan  jumlah sampel sebanyak 26 orang/responden. (7) Teknik pengumpulan data yang  digunakan adalah  wawancara, penyebaran kuesioner, dan
observasi  untuk  pengumpulan  data primer.
Analisis  data  utama  yang digunakan  adalah  analisis  utama yang  digunakan  adalah  analisis inferensial,  yang  bertujuan  untuk menjekaskan pengaruh antara sejumlah variable penelitian. (8) 3. Hasil dan Pembahasan Dalam penelitian ini menggunakan bantuan analisis dengan program software Microsoft Excel  2019  dan Statistic    Product Service  and  Solution (SPSS)  versi 25.  Data  yang  diolah  adalah  data yang  diperoleh  dari  data  primer berupa  kuesioner  yang  telah  di sebar  dan  dijawab  oleh  26  orang responden  yang  telah  di  databulasi di  Microsoft  Excel  2019  dan dihitung berdasarkan SPSS  v. 025

## Tabel 1. Uji Regresi
Variable Bivariat Frekuensi Keterangan Kinerja Motivasi Kerja 0,008 Adanya pengaruh Kepuasan Kerja 0,064 Tidak adanya pengaruh Berdasarkan  tabel  1  dapat dilihat  bahwa  adanya  pengaruh motivasi  kerja  terhadap  kinerja karena nilai sig = 0,008 < α = 0,05 dan  pada  kepuasan  kerja  tidak adanya  pengaruh  terhadap  kinerja karena nilai sig = 0,064 > α = 0,05.
Berdasarkan uji pada penelitian  ini,  didapatkan  hasil sebagai berikut: a. Pengaruh  Motivasi  Kerja  Terhadap Kinerja Petugas Kesehatan Masyarakat  di  Puskesmas  Kota Pekalongan Dari  hasil  uji  regresi  linear didapatkan  hasil  adanya  pengaruh motivasi  kerja  terhadap  kinerja dengan  p  value  0,008,  maka  H0 ditolak. Sehingga hipotesis berbunyi terdapat pengaruh motivasi  terhadap  kinerja  petugas kesehatan masyarakat di Puskesmas Kota Pekalongan. Pengaruh motivasi  kerja  terhadap  kinerja petugas  kesehatan      masyarakat  di
Puskesmas  Kota  Pekalongan  dari hasil  uji  regresi  linear  didapatkan hasil  adanya  pengaruh  motivasi kerja  terhadap  kinerja  dengan  p value  0,008,  maka  H0  ditolak.
Sehingga hipotesis berbunyi terdapat pengaruh motivasi terhadap  kinerja  petugas  kesehatan masyarakat  di  Puskesmas  Kota Pekalongan. Hasil penelitian ini membuktikan teori Frederick Herzberg  yang  menyatakan  bahwa Teori Herzberg berkonsentrasi  pada pentingnya faktor pekerjaan internal kekuatan memotivasi

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
karyawan dan dengan adanya faktor pemuas  yaitu  penghargaan  akan mempengaruhi  kinerja  karyawan . (9)
Penelitian  ini  juga  sejalan  dengan hasil  penelitian  dari  Sulastriningsih K  (2016)  dan  Rachman  DA  (2022) yang  menyatakan  bahwa  adanya pengaruh  motivasi  kerja  terhadap kinerja. (10,11) b. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Petugas Kesehatan Masyarakat  di  Puskesmas  Kota Pekalongan Dari  hasil  uji  regresi  linear didapatkan hasil tidak ada pengaruh antara  kepuasan  kerja  terhadap kinerja dengan p value 0,064, maka H0  diterima.  Sehingga  hipotesis berbunyi  tidak  terdapat  pengaruh kepuasan  kerja  terhadap  kinerja petugas  Kesehatan  masyarakat  di Puskesmas Kota Pekalongan. Hasil penelitian ini tidak membuktikan teori Frederick Herzberg  yang  menyatakan  bahwa kepuasan kerja dapat mempengaruhi kinerja. (9) Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  dari  Rahmawati M  (2020)  dan  penelitian  Suherman
(2020)  yang  menyatakan  bahwa tidak  adanya  pengaruh  kepuasan kerja terhadap kinerja. (12,13) Mulyana (2018), menyatakan bahwa  kepuasan  kerja  dan  kinerja memiliki pengaruh yang positif dan signifikan,  artinya  bahwa  semakin tinggi  kepuasan  yang  diterima karyawan maka berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  yang tinggi pula. (14) Kepuasan kerja dapat berpengaruh  pada  kinerja  petugas kesehatan,  tetapi  hasil  studi  yang lain  menunjukkan  bahwa  tidak  ada hubungan  yang  signifikan  antara kepuasan  kerja  dan  kinerja  petugas kesehatan.  Satu  hal  yang  perlu diperhatikan  adalah  terlalu  banyak kepuasan  kerja  dapat  menyebabkan
kurangnya motivasi untuk meningkatkan  kinerja,  sehingga penting untuk menemukan keseimbangan antara kepuasan kerja dan motivasi untuk meningkatkan kinerja. (15) 4. Kesimpulan
Pada hasil penelitian karakteristik  petugas  Kesehatan masyarakat  di  puskesmas  kota Pekalongan  berumur  21-30  tahun,
dan  didominasi  perempuan,  dan petugas  puskesmas  sudah  memiliki motivasi yang baik karena
mencapai frekuensi 14 (53,8%) dan kepuasan  kerja  yang  baik  juga karena  mencapai  frekuensi  17 (65,4%).  Pada  hasil  penelitian  ini petugas  puskesmas  sudah  memiliki kinerja  yang  baik  karena  mencapai frekuensi 14 (53,8%). Hasil penelitian ini menunjukkan variabel yang  mempengaruhi  kinerja  yaitu motivasi  kerja,  sedangkan  variabel kepuasan  kerja  tidak  berpengaruh.
Saran yang dapat peneliti sampaikan adalah tingkatkan motivasi  dengan  penerapan reward dan punishment .

## 5. Daftar Pustaka
[1] Kemenkes  RI.  Rencana  aksi kegiatan balai teknik kesehatan lingkungan  dan  pengendalian penyakit  (BTKLPP)  kelas  I manado  tahun  2015-2019).
Kemenkes RI. 2016.
[2] R  Putra.  Pengaruh  Motivasi Kerja terhadap Kepuasan Kerja  Pegawai  pada  Pusat Kesehatan Masyarakat di Kota Padang. J Menara Ilmu UMSB. 2023;

## Jurnal Kebidanan Harapan Ibu Pekalongan
[3] Pratiwi KY, Subagio H. Disiplin  Kerja,  Motivasi  Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Puskesmas Kecamatan  Pancoran  Jakarta Selatan.  J  FAMOUS  Univ Budi Luhur. 2018; [4] Novitasari N. Pengaruh Motivasi  dan  Kepuasan  Kerja terhadap Kinerja Perawat Rumah  Sakit  Putera  Bahagia Cirebon. J JIUB Univ Batanghari Jambi. 2019; [5] S, Basuki. Metodologi
Penelitian.  Jakarta:  Wedatama Widya Sastra; 2016. [6] S, Hafni. Metodologi Penelitian.  KBM  Indonesia; 2021. [7] S,  Dahlan.  Besar  Sampel  dan Cara  Pengambilan  Sampel. Jakarta: Salemba Medika; 2010.
[8] Kurniawan. Analisis Data Penelitian. Deepublish; 2020. [9] S Dewiyanti. Motivation hygiene theory  dan  dual factor theory [Internet]. Binus University.  2021.  Available from: https://accounting.binus.ac.id/2 021/11/02/motivation-hygiene- theory-dan-dual-factor-theory/
[10] K  Sulastriningsih.  Pengaruh
Kemampuan dan Motivasi Kerja Petugas Kesehatan Terhadap Kinerja dalam Penerapan Program Manajemen  Terpadu  Balita Sakit  di  Puskesmas  Pasar Minggu.  J  Akad  Keperawatan Husada Karya Jaya. 2016; [11] DA Rachman. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja  Petugas  Kesehatan  di Puskesmas  Salo  Kabupaten Pinrang Tahun 2022. J Pendidik  Tambusai  Fak  Ilmu Pendidik Univ Pahlawan. 2023; [12] M Rahmawati. Pengaruh Stress  Kerja,  Kepuasan  Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap  Kinerja  Perawat  di Puskesmas  Sebatik.  J  Ekon. 2020; [13] A Suherman. Pengaruh Kepuasan  Kerja  dan  Stress Kerja Terhadap Kinerja Perawat  di  Instalasi  Rawat Inap  RSP  Dr.  M.  Goenawan Partowidigo  Cisarua  Bogor. 2020. [14] Mulyana.  Pengaruh  Motivasi dan  Kepuasan  Kerja  Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor PT Perkebunan Nusantara XIV di Kota Makassar. 2018. [15] Gusriani.  Pengaruh  Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai  Di  Dinas  Kesehatan Kabupaten Takalar Tahun 2017. 2018.