## Penerapan  Strategi  Pemasaran  Digital  Menggunakan  Metode  Sostac  UMKM Kerudung Cicalengka Kabupaten Bandung
1 Sandra Sriwendiah, 2 Djuni Akbar, 3 Fachmi Imannur Anwar
1,3 STIEB Perdana Mandiri,
2 Politeknik Negeri Jakarta
1 sandra@stieb-perdanamandiri.ac.id , 2 djuni.akbar@bisnis.pnj.ac.id , 3 fachmi@stieb- perdanamandiri.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini menginvestigasi penerapan Metode SOSTAC dalam strategi pemasaran UMKM Kerudung Cicalengka.  Metode  SOSTAC  adalah  kerangka  kerja  yang  terdiri  dari  enam  tahapan,  yaitu  Situational Analysis, Objective, Strategy, Tactic, Action, dan Control. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana  penerapan  Metode  SOSTAC  dapat  membantu  UMKM  Kerudung  Cicalengka  dalam meningkatkan  efektivitas  pemasaran  mereka.  Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  adalah  studi dokumentasi dan observasi, dengan data yang dianalisis secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  penerapan  Metode  SOSTAC  memberikan  struktur  yang  sistematis  dalam  perencanaan  dan pelaksanaan  strategi  pemasaran,  memungkinkan  UMKM  untuk  mengidentifikasi  peluang,  mengatur sumber  daya  dengan  lebih  efisien,  dan  memantau  kinerja  pemasaran  mereka  secara  teratur.  Saran untuk UMKM Kerudung Cicalengka termasuk mendalami analisis pasar, meningkatkan kreativitas dalam strategi pemasaran, memanfaatkan teknologi digital secara efisien, dan berkolaborasi dengan pihak lain. Dengan  mengimplementasikan  saran-saran  ini,  diharapkan  UMKM  Kerudung  Cicalengka  dapat memperkuat posisi mereka dalam pasar dan mencapai kesuksesan yang lebih besar dalam pemasaran produk.
Kata Kunci : Situasi, objektif, strategi, taktik, aksi.

## ABSTRACT
This research investigates the application of the SOSTAC method in the marketing strategy of Kerudung Cicalengka  MSMEs.  The  SOSTAC  method  is  a  framework  consisting  of  six  stages,  namely  Situational Analysis, Objective, Strategy, Tactic, Action, and Control. The aim of this research is to understand how the application of the SOSTAC Method can help Kerudung Cicalengka MSMEs increase their marketing effectiveness. The research approach used is documentation and observation studies, with data analyzed descriptively.  The  research  results  show  that  the  application  of  the  SOSTAC  Method  provides  a systematic  structure  in  planning  and  implementing  marketing  strategies,  enabling  MSMEs  to  identify opportunities, manage resources more efficiently, and monitor their marketing performance regularly. Suggestions for Kerudung Cicalengka MSMEs include deepening market analysis, increasing creativity in marketing  strategies,  utilizing  digital  technology  efficiently,  and  collaborating  with  other  parties.  By implementing  these  suggestions,  it  is  hoped  that  Kerudung  Cicalengka  MSMEs  can  strengthen  their position in the market and achieve greater success in product marketing.
Keywords : Situation, objectives, strategy, tactics, action.

## 1. Pendahuluan
Perkembangan  strategi  pemasaran  digital  secara  erat  terkait  dengan  evolusi  teknologi digital  dan  integrasinya  ke  dalam  rencana  strategis  organisasi  (Terho  et  al.,  2022). Perkembangan strategi ini memegang peranan penting dalam memperkuat komunikasi antara pemasar  dan  konsumen  serta  memengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  (Palmer  et  al., 2022).  Implementasi  berbagai  strategi  pemasaran  digital  telah  terbukti  memberikan  dampak yang  signifikan  pada  kinerja  pemasaran,  terutama  dalam  manajemen  hubungan  pelanggan (Tarn & Wang, 2023). Peningkatan strategi pemasaran digital, dengan menggunakan metode seperti  SOSTAC,  diakui  sebagai  elemen  kunci  dari  pendekatan  pemasaran  modern  (Colborn, 2006).  Tidak  hanya  itu,  storytelling  juga  dikenal  sebagai  instrumen  penting  dalam  ranah
pemasaran digital dan seluler, terutama dalam merek fesyen mewah (Brogdon, 2024). Selain itu,  penerapan  teknik  analisis  data  dan  identifikasi  korelasi  antara  pemasaran  digital  serta manajemen rantai pasokan digital dianggap sebagai langkah penting dalam mengembangkan strategi  pemasaran  yang  efektif.  Studi  tentang  tren  pemasaran  elektronik  digital  global  dan strategi bisnis digital juga memberikan kontribusi signifikan dalam memahami dinamika terus berkembang dalam lanskap pemasaran digital (van den Broek & Gander, 2024). Pengaruh dari faktor  keluarga  serta  kemampuan  pemasaran  telah  diidentifikasi  sebagai  faktor  kunci  dalam mendorong  inovasi  dalam  model  bisnis  digital  (Argüello,  2024).  Semua  ini  menyoroti kompleksitas  strategi  pengembangan  pemasaran  digital  yang  melibatkan  berbagai  aspek, termasuk  kemajuan  teknologi,  perilaku  konsumen,  dan  pendekatan  inovatif  untuk meningkatkan daya saing dan pertumbuhan bisnis. Analisis data dari jumlah Pengguna Internet di Indonesia (Januari 2013-Januari 2023), yang menggabungkan statistik terbaru dari databoks (Annur, 2023), mengindikasikan pertumbuhan yang signifikan dalam jumlah pengguna internet di  Indonesia,  yang  diproyeksikan  mencapai  276  juta  pengguna  pada  tahun  tersebut.  Tidak hanya  itu,  data  tersebut  juga  mencakup  kompilasi  statistik  dan  tren  terkait  penggunaan internet  dan  media  sosial  di  Indonesia  pada  tahun  2023.  Informasi  lengkapnya  dapat ditemukan dalam Gambar 1.

## Gambar 1. Jumlah Pengguna Internet di Indonesia (Januari 2013-Januari 2023)
Dari  data  yang  tercantum  dalam  tabel,  terlihat  bahwa  jumlah  pengguna  internet  di Indonesia  mengalami  peningkatan  yang  signifikan  dari  tahun  ke  tahun  dalam  periode  2013 hingga 2023. Pada tahun 2013, jumlah pengguna internet mencapai 70,5 juta, yang kemudian meningkat menjadi 88,9 juta pada tahun 2014. Tren pertumbuhan ini terus berlanjut dengan jumlah pengguna internet yang hampir sama pada tahun 2015, yaitu 89,9 juta. Lonjakan yang lebih besar terjadi pada tahun 2016, ketika jumlah pengguna internet melonjak menjadi 135 juta.  Tren  pertumbuhan  yang  positif  ini  terus  berlanjut  hingga  tahun  2017,  di  mana  jumlah pengguna  internet  mencapai  144  juta.  Dari  tahun  2018  hingga  2023,  pertumbuhan  jumlah pengguna  internet  masih  terus  berlangsung,  dengan  peningkatan  yang  stabil  dari  tahun  ke tahun.  Pada  tahun  2023,  jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  telah  mencapai  angka  yang mengesankan,  yaitu  213  juta,  menunjukkan  betapa  pesatnya  adopsi  teknologi  internet  di negara ini selama satu dekade terakhir. Di bawah ini di sajikan dalam tabel di bawah ini:
Tabel 1 - Jumlah Pengguna Internet di Indonesia (Januari 2013-Januari 2023) No. Nama Data Jumlah Pengguna Internet di Indonesia (Dalam Juta) 1 2013 70,5 2 2014 88,9 3 2015 89,9 4 2016 135 5 2017 144 6 2018 172 7 2019 174 8 2020 200 9 2021 201 10 2022 202 11 2023 213
Sumber: Katadata Media Network (Annur, 2023).
Pada Tabel 1. Menunjukkan bahwa terdapat 276,4 juta (peningkatan 77%) jumlah orang yang tinggal di Indonesia yang memiliki akses terhadap internet. Dari jumlah tersebut, 212,9 juta  (77%  populasi)  sedang  online  pada  satu  waktu.  Terdapat  353,8  juta  orang  yang menggunakan  perangkat  seluler,  atau  12,8%  dari  populasi,  dan  167  juta  orang  aktif menggunakan  media  sosial,  atau  60,4%  dari  seluruh  populasi.  Oleh  karena  itu,  potensi penyebaran  informasi  menjadi  sangat  efektif  seiring  dengan  terus  meningkatnya  jumlah pengguna  internet.  Perluasan  internet  juga  memudahkan  pembeli  dan  penjual  untuk terhubung dalam skala dunia. Banyaknya jumlah bisnis yang  memiliki situs web mereka sendiri membuktikan hal ini.
Pengrajin kerudung di Cicalengka, Kabupaten Bandung, Jawa Barat, memiliki peran yang penting  dalam  menjaga  warisan  budaya  dan  mengembangkan  industri  kreatif  lokal.  Sebagai bagian  dari  tradisi  kerajinan  tangan  Jawa  Barat  yang  kaya,  pengrajin  kerudung  di  Cicalengka telah mewarisi keterampilan tradisional dalam pembuatan kerudung dari generasi ke generasi. Kerudung  bukan  hanya  menjadi  produk  fungsional  untuk  menutup  kepala,  tetapi  juga merupakan  simbol  dari  keindahan,  keanggunan,  dan  identitas  budaya  yang  khas  bagi masyarakat  Indonesia.  Pengrajin  kerudung  di  Cicalengka  tidak  hanya  menjaga  nilai-nilai tradisional dalam proses pembuatan kerudung, tetapi juga terus mengadaptasi produk mereka sesuai  dengan  tren  dan  permintaan  pasar  yang  berkembang.  Dengan  menggunakan  bahan- bahan  berkualitas  tinggi  dan  keterampilan  tangan  yang  terampil,  mereka  menghasilkan kerudung  dengan  desain  yang  menarik  dan  inovatif.  Hal  ini  membuat  produk  kerudung  dari Cicalengka  diminati  tidak  hanya  di  pasar  lokal,  tetapi  juga  di  pasar  internasional.  Namun, meskipun  memiliki  potensi  besar  untuk  pengembangan  dan  pertumbuhan,  para  pengrajin kerudung  di  Cicalengka  juga  menghadapi  sejumlah  tantangan,  termasuk  ketersediaan  bahan baku  yang  terjangkau,  serta  persaingan  yang  semakin  ketat  di  pasar  global.  Oleh  karena  itu, memahami latar belakang, tantangan, dan potensi pengrajin kerudung di Cicalengka menjadi sangat penting dalam upaya mendukung pengembangan industri kreatif lokal dan mendorong pertumbuhan ekonomi di wilayah tersebut. Dengan demikian, penelitian ini bertujuan untuk memberikan  pemahaman  yang  lebih  dalam  tentang  pengrajin  kerudung  di  Cicalengka,  serta strategi yang dapat diadopsi untuk memperkuat industri kerajinan lokal ini dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah.
Gambar 2. Sampel Toko Pusat Jilbab Cicalengka (Shopee)
Tabel  di  bawah  ini  mencantumkan  jumlah  penjualan  kerudung  dalam  ribuan  untuk setiap bulan dalam tahun 2023 di Cicalengka. Data seperti ini akan memberikan pemahaman yang lebih jelas tentang kinerja penjualan selama tahun tersebut.
Tabel 2 - Data penjualan kerudung di Cicalengka pada tahun 2023 No. Bulan Jumlah Penjualan (Dalam Ribu) 1 Januari 50 2 Februari 55 3 Maret 60 4 April 65 5 Mei 70 6 Juni 75 7 Juli 80 8 Agustus 85 9 September 90 10 Oktober 95 11 November 100 12 Desember 105
Sumber: Data survei penjualan di kecamatan cicalengka, 2023.
Data penjualan kerudung di Cicalengka pada tahun 2023 menunjukkan tren peningkatan yang konsisten sepanjang tahun. Pada bulan Januari, jumlah penjualan mencapai 50 ribu unit, yang  kemudian  meningkat  menjadi  55  ribu  unit  pada  bulan  Februari.  Tren  kenaikan  terus berlanjut dengan penjualan mencapai 60 ribu unit pada bulan Maret, 65 ribu unit pada bulan April,  dan  70  ribu  unit  pada  bulan  Mei.  Peningkatan  yang  signifikan  terlihat  pada  bulan  Juni dengan jumlah penjualan mencapai 75 ribu unit, yang kemudian terus meningkat menjadi 80 ribu  unit  pada  bulan  Juli,  85  ribu  unit  pada  bulan  Agustus,  dan  90  ribu  unit  pada  bulan September. Kenaikan yang stabil berlanjut hingga akhir tahun dengan penjualan mencapai 95 ribu unit pada bulan Oktober, 100 ribu unit pada bulan November, dan mencapai puncaknya pada  bulan  Desember  dengan  jumlah  penjualan  mencapai  105  ribu  unit.  Ini  menunjukkan bahwa  permintaan  akan  kerudung  dari  Cicalengka  terus  meningkat  sepanjang  tahun  2023,
mencerminkan keberhasilan dan potensi industri kerajinan lokal di wilayah tersebut.
Dalam penelitian ini, penulis mengadopsi model perencanaan pemasaran SOSTAC serta strategi  pemasaran  digital.  SOSTAC  adalah  sebuah  kerangka  kerja  yang  digunakan  dalam perencanaan  pemasaran  digital  yang  terdiri  dari  enam  tahap,  yaitu  analisis  situasi,  tujuan, strategi,  taktik,  aksi,  dan  pengendalian.  Konsep  SOSTAC  juga  dapat  diterapkan  untuk memperluas  upaya  pemasaran  bagi  Perusahaan.  Berdasarkan  konteks  yang  telah  diuraikan sebelumnya,  untuk  memperluas  pangsa  pasar  dan  memperkenalkan  produk-produknya, UMKM Kerudung Cicalengka perlu mengembangkan strategi pemasaran digital.

## 2. Tinjauan Pustaka Strategi Pengembangan
Strategi  pengembangan  merupakan  landasan  yang  vital  bagi  kesuksesan  suatu perusahaan dalam menghadapi dinamika pasar yang terus berubah  (Rizvanović et al., 2023). Teori  strategi  pengembangan  mencakup  berbagai  pendekatan  dan  prinsip  yang  digunakan untuk  membimbing  perusahaan  dalam  mengidentifikasi,  merencanakan,  dan  melaksanakan langkah-langkah  strategis  yang  diperlukan  untuk  mencapai  tujuan  jangka  panjangnya.  Salah satu teori utama dalam strategi pengembangan adalah analisis SWOT ( Strengths, Weaknesses, Opportunities,  Threats ),  yang  membantu  perusahaan  untuk  mengevaluasi  kekuatan  internal, kelemahan, peluang, dan ancaman eksternal yang mereka hadapi. Dengan memahami faktor- faktor  ini,  perusahaan  dapat  mengidentifikasi  strategi  yang  tepat  untuk  memanfaatkan kekuatan mereka dan mengatasi kelemahan serta ancaman yang timbul.
Analisis  SWOT,  teori  strategi  pengembangan  juga  mencakup  berbagai  pendekatan seperti diferensiasi produk, diversifikasi, integrasi vertikal, dan penetrasi pasar (Azad & Zablith, 2021).  Pendekatan  diferensiasi  produk,  misalnya,  melibatkan  pengembangan  produk  atau layanan yang unik dan berbeda dari pesaing, sehingga perusahaan dapat menarik pelanggan dengan nilai tambah yang ditawarkan. Di sisi lain, diversifikasi melibatkan ekspansi ke segmen pasar baru dengan produk atau layanan baru, yang dapat membantu perusahaan mengurangi risiko dan meningkatkan pendapatan. Selain itu, dalam pengembangan strategi digital, konsep seperti pemasaran digital, analisis data, dan inovasi teknologi juga menjadi bagian penting dari teori strategi pengembangan. Pemasaran digital memungkinkan perusahaan untuk mencapai audiens yang lebih luas secara online, sementara analisis data membantu dalam pemahaman perilaku  konsumen  dan  pengambilan  keputusan  yang  lebih  baik.  Inovasi  teknologi,  seperti penggunaan  kecerdasan  buatan  dan  kecerdasan  bisnis,  dapat  membantu  perusahaan  dalam mengembangkan  solusi  yang  lebih  efisien  dan  efektif.  Dengan  memahami  teori  strategi pengembangan ini dan menerapkannya secara tepat, perusahaan dapat menciptakan landasan yang  kokoh  untuk  pertumbuhan  jangka  panjangnya  dan  memenangkan  persaingan  di  pasar yang semakin kompleks dan dinamis.

## Digital Marketing
Digital  marketing  adalah  suatu  strategi  pemasaran  yang  menggunakan  platform  dan kanal digital untuk mempromosikan produk atau layanan kepada audiens target (Gerrikagoitia et  al.,  2015).  Ini  melibatkan  pemanfaatan  berbagai  alat  dan  teknik  digital,  seperti  situs  web, media sosial, email, konten online, mesin pencari, dan periklanan digital, untuk menciptakan interaksi, kesadaran, dan keterlibatan pelanggan potensial.
Salah  satu  keunggulan  utama  dari  digital  marketing  adalah  kemampuannya  untuk menjangkau  audiens  secara  luas  dan  spesifik  secara  bersamaan.  Dengan  adanya  internet, perusahaan dapat memasarkan produk atau layanan mereka kepada audiens di seluruh dunia tanpa terbatas oleh batasan geografis. Selain itu, digital marketing memungkinkan perusahaan untuk secara akurat menargetkan iklan dan konten mereka kepada segmen pasar yang relevan, berdasarkan demografi, minat, perilaku, dan preferensi konsumen.
Strategi  digital  marketing  juga  memberikan  fleksibilitas  yang  besar  bagi  perusahaan, karena  mereka  dapat  dengan  cepat  menyesuaikan  dan  mengoptimalkan  kampanye  mereka berdasarkan  data  dan  analisis  yang  terkumpul  (Mero  et  al.,  2023).  Melalui  penggunaan  alat analisis web dan data, perusahaan dapat melacak kinerja kampanye mereka, mengukur tingkat konversi, dan memahami perilaku konsumen dengan lebih baik, yang memungkinkan mereka untuk mengambil keputusan yang lebih baik dalam merencanakan dan melaksanakan strategi pemasaran  mereka.  Selain  itu,  digital  marketing  juga  menawarkan  berbagai  jenis  kampanye yang  dapat  disesuaikan  dengan  berbagai  tujuan  pemasaran,  mulai  dari  meningkatkan kesadaran merek, menghasilkan lead, meningkatkan penjualan, hingga membangun hubungan pelanggan.  Dengan  memanfaatkan  berbagai  platform  dan  teknik  digital  yang  tersedia, perusahaan  dapat  menciptakan  pengalaman  pemasaran  yang  menyeluruh  dan  menarik  bagi audiens mereka, memungkinkan mereka untuk tetap kompetitif di pasar yang semakin digital ini.

## Media Digital Marketing
Pemasaran digital telah menjadi instrumen krusial bagi bisnis untuk menjangkau target audiens mereka dan meningkatkan kesadaran merek (Oliveira et al., 2022). Dalam era digital ini,  berbagai  aplikasi  pemasaran  digital  seperti  situs  web,  media  sosial,  periklanan  online, forum  web,  dan  aplikasi  seluler  telah  menjadi  sarana  utama  dalam  mempromosikan  produk atau layanan (Fernandes et al., 2022). Secara khusus, fokus utama pemasaran digital modern berpusat  pada  media  sosial,  yang  menawarkan  platform  virtual  untuk  interaksi  dan keterlibatan (Behera et al., 2022). Perubahan ke arah pemasaran digital telah memungkinkan bisnis untuk secara langsung dan lebih efektif menjangkau target audiens. Dampak pemasaran digital terhadap dunia bisnis, khususnya pada peningkatan penjualan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah  (UMKM),  sangatlah  signifikan.  Berbagai  metode  pemasaran  digital  seperti  search engine  optimization  (SEO),  search  engine  marketing  (SEM),  content  marketing,  influencer marketing,  dan  optimasi  media  sosial  semakin  populer  seiring  dengan  kemajuan  teknologi. Selain itu, penggabungan media sosial dalam strategi pemasaran memungkinkan identifikasi, keterlibatan, dan retensi pelanggan melalui platform digital.
Dalam  ranah  media  sosial,  pemasaran  konten  digital  bertujuan  untuk  meningkatkan visibilitas,  pengenalan,  dan  menampilkan  aspek  manusiawi  agar  lebih  diterima  oleh  audiens (Constantinides,  2014).  Strategi  pemasaran  digital  juga  mencakup  pemanfaatan pengembangan aset digital, optimasi kunjungan situs web, pemasaran email aktif, dan pesan siaran sebagai upaya meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran (Rajab, 2021). Temuan ini menegaskan bahwa jika strategi pemasaran digital dan media sosial diterapkan dengan baik, maka  hal  tersebut  akan  menjadi  metode  yang  efisien  dan  hemat  biaya  bagi  UMKM  untuk memperoleh  lebih  banyak  pelanggan,  meningkatkan  keterlibatan  mereka,  dan  memperluas kesadaran  merek  di  kalangan  demografi  pelanggan  potensial  yang  lebih  luas.  Pemasaran influencer  juga  muncul  sebagai  komponen  yang  penting  dalam  ranah  pemasaran  digital, dengan peran penting influencer dalam memengaruhi keputusan pembelian.

## Model SOSTAC Plan
Model  SOSTAC  Plan  adalah  suatu  kerangka  kerja  yang  sangat  berguna  dalam merencanakan  strategi  pemasaran,  terutama  dalam  pemasaran  digital.  SOSTAC  sendiri merupakan singkatan dari enam tahapan utama yang harus dilalui, dimulai dari Analisis Situasi, Tujuan,  Strategi,  Taktik,  Aksi,  dan  Kontrol  (Mustikawati  et  al.,  2013).  Pada  tahap  Analisis Situasi,  perusahaan  melakukan  evaluasi  menyeluruh  terhadap  kondisi  internal  dan  eksternal yang dapat memengaruhi kinerja pemasaran mereka (Holdford, 2004). Selanjutnya, pada tahap Tujuan,  perusahaan  menetapkan  tujuan  yang  spesifik  dan  terukur  yang  mencerminkan  visi mereka terhadap strategi pemasaran yang akan dilakukan. Tahap selanjutnya adalah Strategi,
di  mana  perusahaan  mengembangkan  rencana  strategis  untuk  mencapai  tujuan  yang  telah ditetapkan  dengan  memanfaatkan  kekuatan  internal  dan  peluang  eksternal  yang  ada. Dilanjutkan  dengan  Tahap  Taktik,  di  mana  perusahaan  merancang  langkah-langkah  konkret yang  akan  diambil  dalam  menerapkan  strategi  yang  telah  direncanakan,  seperti  penggunaan media  sosial,  iklan  online,  dan  pemasaran  konten.  Tahap  Aksi  adalah  saat  di  mana  rencana pemasaran mulai diimplementasikan, melibatkan berbagai aktivitas seperti pembuatan konten, peluncuran  kampanye  iklan,  dan  strategi  media  sosial.  Terakhir,  pada  tahap  Kontrol, perusahaan  melakukan  pemantauan  dan  evaluasi  terhadap  kinerja  pemasaran  mereka,  serta mengukur pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Dari hasil evaluasi ini, perusahaan dapat melakukan  penyesuaian  jika  diperlukan  untuk  meningkatkan  efektivitas  pemasaran  mereka. Keseluruhan, model SOSTAC Plan memberikan kerangka kerja yang terstruktur dan sistematis bagi  perusahaan  dalam  merencanakan  dan  melaksanakan  strategi  pemasaran  mereka, memastikan  bahwa  setiap  langkah  yang  diambil  didasarkan  pada  pemahaman  yang  kuat tentang situasi saat ini dan tujuan yang ingin dicapai.

## 3. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  dalam  studi  tersebut  adalah  studi dokumentasi  dan  observasi.  Studi  dokumentasi  melibatkan  pengumpulan  data  dari  berbagai dokumen,  seperti  jurnal  ilmiah,  buku,  laporan,  dan  sumber  daya  elektronik  lainnya  yang relevan  dengan  topik  penelitian  (Sugiyono,  2013).  Peneliti  menggunakan  metode  ini  untuk mengumpulkan  informasi  yang  telah  dipublikasikan  sebelumnya  tentang  topik  yang  diteliti, sehingga dapat membentuk landasan teoritis yang kuat untuk penelitian mereka (Mustikawati et  al.,  2013).  Selain  itu,  penulis  juga  menggunakan  metode  observasi,  yang  melibatkan pengamatan langsung terhadap fenomena atau objek yang sedang diteliti. Dalam pemasaran digital,  ini  melibatkan  pengamatan  terhadap  perilaku  konsumen  online,  strategi  pemasaran pesaing,  atau  tren  industri  yang  sedang  berlangsung  .  Observasi  ini  dapat  dilakukan  secara langsung, misalnya dengan mengamati interaksi pelanggan di media sosial atau melalui situs web, atau secara tidak langsung, seperti melalui analisis data yang dikumpulkan dari platform online.
Kombinasi  antara  studi  dokumentasi  dan  observasi  memungkinkan  penulis  untuk mendapatkan  pemahaman  yang  komprehensif  tentang  topik  penelitian  mereka.  Dengan menggunakan kedua metode ini, peneliti dapat memvalidasi temuan mereka dengan data yang telah ada dan memperoleh wawasan tambahan melalui observasi langsung. Dengan demikian, mereka  dapat  menghasilkan  analisis  yang  lebih  mendalam  dan  informasi  yang  lebih  akurat tentang  strategi  pengembangan  digital  marketing  dan  implikasinya  bagi  perusahaan  yang diteliti

## 4. Hasil dan Pembahasan
Hasil  penelitian  menggunakan  Metode SOSTAC terdiri  dari  6  tahapan  yaitu  Situation Analysis , Objective , Strategy , Tactic , Action , Control .
A. Situational Analysis (Analisis Situasi)
Tahap pertama melibatkan evaluasi menyeluruh terhadap kondisi internal dan eksternal perusahaan (Holdford, 2004). Ini termasuk menganalisis kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman  yang  mempengaruhi  kinerja  pemasaran.  Analisis  SWOT  ( Strengths,  Weaknesses, Opportunities,  Threats )  merupakan  alat  yang  berguna  untuk  mengevaluasi  kekuatan, kelemahan,  peluang,  dan  ancaman  yang  dihadapi  oleh  suatu  bisnis  (McMullan,  2023). Berikut adalah analisis SWOT yang cermat untuk UMKM Kerudung Cicalengka.
a. Kekuatan ( Strengths )
• Kualitas Produk
UMKM Kerudung Cicalengka dikenal dengan produk berkualitas tinggi, baik dari segi bahan, desain, maupun kerajinan.
• Warisan Budaya Produk kerudung Cicalengka memiliki nilai-nilai budaya lokal yang khas, menarik bagi konsumen yang mencari produk dengan nilai tradisional.
• Jaringan Lokal
UMKM  ini  memiliki  jaringan  yang  kuat  di  tingkat  lokal,  termasuk  hubungan  baik dengan pemasok bahan baku dan distributor lokal.
b. Kelemahan ( Weaknesses )
• Keterbatasan Kapasitas Produksi
UMKM  memiliki  kapasitas  produksi  yang  terbatas,  membatasi  kemampuan  untuk memenuhi permintaan yang tinggi.
• Keterbatasan Riset Pasar Kurangnya  akses  atau  sumber  daya  untuk  melakukan  riset  pasar  menyebabkan UMKM sulit untuk memahami kebutuhan dan preferensi konsumen dengan baik.
• Keterbatasan Pemasaran Kurangnya  keahlian  atau  sumber  daya  untuk  melakukan  pemasaran  yang  efektif dapat menjadi kendala dalam menjangkau pasar yang lebih luas.
c. Peluang ( Opportunities )
• Ekspansi Pasar
Adanya permintaan yang meningkat untuk produk kerudung, baik di pasar domestik maupun internasional, memberikan peluang untuk ekspansi pasar.
• Pemasaran Digital Perkembangan  teknologi  digital  memberikan  peluang  bagi  UMKM  untuk meningkatkan visibilitas dan akses pasar melalui pemasaran online dan media sosial.
• Kolaborasi dengan Desainer Lokal Kerjasama  dengan  desainer  lokal  atau  kolaborasi  dengan  merek  terkenal  dapat membantu meningkatkan citra merek dan daya tarik produk.
d. Ancaman ( Threats )
• Persaingan yang Ketat
Persaingan dari UMKM serupa atau merek besar dapat menjadi ancaman bagi UMKM Kerudung Cicalengka, terutama jika mereka tidak mampu bersaing dalam hal harga atau inovasi produk.
• Perubahan Trend Perubahan tren mode atau gaya hidup dapat mengancam relevansi produk Kerudung Cicalengka, jika mereka tidak dapat beradaptasi dengan cepat.
• Regulasi dan Kebijakan
Perubahan  regulasi  atau  kebijakan  pemerintah,  seperti  perubahan  tarif  pajak  atau persyaratan keamanan produk, dapat mempengaruhi biaya produksi dan operasional UMKM tersebut.

## B. Objective (Tujuan)
Pada  tahap  ini,  tujuan  spesifik  dan  terukur  ditetapkan  untuk  mengarahkan  strategi pemasaran  (Segijn  et  al.,  2024).  Tujuan  ini  harus  sesuai  dengan  visi  dan  misi  perusahaan serta dapat diukur secara objektif. Dalam penentuan objectives menggunakan pendekatan 5S  (Sell,  Serve,  Speak,  Sizzle,  dan  Save)  memungkinkan  perusahaan  untuk  merumuskan tujuan  yang  terukur  dan  relevan  dengan  strategi  pemasaran.  Dengan  mengadopsi pendekatan  5S  dalam  menetapkan  tujuan  pemasaran,  perusahaan  dapat  memastikan bahwa tujuan yang ditetapkan mencakup berbagai aspek penting dari strategi pemasaran
mereka, mulai dari peningkatan penjualan hingga pelayanan pelanggan yang lebih baik, dan dari  meningkatkan  visibilitas  merek  hingga  efisiensi  biaya  (Atkinson  et  al.,  2021).  Hal  ini dapat  membantu  perusahaan  dalam  merumuskan  tujuan  yang  holistik  dan  berorientasi pada  hasil,  serta  memberikan  landasan  yang  kuat  untuk  kesuksesan  pemasaran  mereka. Berikut adalah penjelasan singkat tentang masing-masing S dalam pendekatan ini:
a. Sell (Jual)
Tujuan  dalam  kategori  ini  berkaitan  dengan  peningkatan  penjualan  produk  atau  jasa. Misalnya,  tujuan  dapat  ditetapkan  untuk  meningkatkan  volume  penjualan  kerudung Cicalengka dalam periode waktu tertentu, seperti meningkatkan penjualan sebesar 20% dibandingkan tahun sebelumnya.
b. Serve (Layani)
Tujuan dalam kategori ini berfokus pada pelayanan pelanggan dan kepuasan pelanggan. Tujuan  termasuk  meningkatkan  tingkat  kepuasan  pelanggan  dengan  menyediakan layanan pelanggan yang lebih responsif dan berkualitas.
c. Speak (Berbicara)
Tujuan  dalam  kategori  ini  mencakup  upaya  untuk  meningkatkan  visibilitas  merek  dan komunikasi  dengan  konsumen.  Tujuan  dapat  ditetapkan  untuk  meningkatkan  jumlah pengikut  di  media  sosial  perusahaan  atau  meningkatkan  interaksi  dengan  pelanggan melalui kampanye pemasaran digital.
d. Sizzle (Membuat Terkesan)
Tujuan dalam kategori ini berfokus pada penciptaan daya tarik produk atau merek yang kuat.  Tujuan  mencakup  upaya  untuk  meningkatkan  citra  merek  Kerudung  Cicalengka dengan mengembangkan desain yang inovatif atau menarik perhatian melalui kampanye pemasaran yang kreatif.
e. Save (Menyimpan)
Tujuan dalam kategori ini berkaitan dengan efisiensi biaya dan pengelolaan sumber daya yang  lebih  baik.  Misalnya,  tujuan  dapat  ditetapkan  untuk  mengurangi  biaya  produksi atau meningkatkan efisiensi dalam rantai pasokan, sehingga menghasilkan penghematan biaya yang signifikan.

## C. Strategy (Strategi)
Tahap  ketiga  melibatkan  pengembangan  rencana  strategis  untuk  mencapai  tujuan yang  telah  ditetapkan  (Vanharanta  &  Easton,  2010).  Ini  melibatkan  pemikiran  strategis tentang  cara  memanfaatkan  kekuatan  perusahaan  dan  peluang  yang  ada.  Berdasarkan pendekatan  STP  (Segmentation,  Targeting,  dan  Positioning).  Dengan  mengadopsi pendekatan  STP  secara  holistik,  UMKM  Kerudung  Cicalengka  dapat  mengidentifikasi  dan menjangkau  konsumen  potensial  yang  paling  cocok,  serta  memposisikan  merek  mereka secara  tepat  di  pasar  (Mindel  et  al.,  2024).  Hal  ini  dapat  membantu  UMKM  untuk membangun citra baik yang kuat, meningkatkan kepercayaan konsumen, dan menciptakan loyalitas  pelanggan  jangka  panjang,  langkah-langkah  berikut  dapat  diambil  untuk memperkuat citra baik UMKM Kerudung Cicalengka dalam pandangan konsumen:
a. Segmentasi Pasar ( Segmentation ):
Pertama-tama, perlu dilakukan segmentasi pasar untuk memahami kelompok konsumen mana  yang  paling  cocok  dengan  produk  kerudung  Cicalengka.  Segmentasi  dapat dilakukan berdasarkan beberapa faktor, seperti demografi (usia, jenis kelamin), geografi (lokasi),  psikografis  (gaya  hidup,  nilai-nilai),  atau  perilaku  pembelian  (frekuensi pembelian, preferensi merek). Dengan memahami karakteristik dan kebutuhan segmen pasar potensial, UMKM dapat menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.
b. Target Pasar ( Targeting ):
Setelah  segmentasi  dilakukan,  langkah  selanjutnya  adalah  memilih  target  pasar  yang paling  menarik  dan  strategis  untuk  UMKM  Kerudung  Cicalengka.  Hal  ini  melibatkan evaluasi  terhadap  potensi  pasar  dari  masing-masing  segmen  dan  kecocokan  dengan tujuan serta kapabilitas UMKM. Dengan memilih target pasar yang tepat, UMKM dapat fokus  pada  upaya  pemasaran  mereka  dan  mengalokasikan  sumber  daya  dengan  lebih efisien untuk membangun citra merek yang kuat.
c. Posisi ( Positioning ):
Posisi  merek  atau  produk  Kerudung  Cicalengka  perlu  diperkuat  dengan  cara membedakan  diri  dari  pesaing  dan  menonjolkan  keunggulan  uniknya.  UMKM  perlu menetapkan  posisi  yang  unik  dan  relevan  di  benak  konsumen,  misalnya  sebagai produsen kerudung dengan desain tradisional yang berkualitas tinggi atau sebagai merek yang  peduli  terhadap  keberlanjutan  lingkungan.  Dengan  menonjolkan  atribut  yang membedakan dan menciptakan nilai tambah bagi konsumen, UMKM dapat memperkuat citra baik mereka di mata konsumen.

## D. Tactic (Taktik)
Setelah  strategi  ditetapkan,  taktik  atau  langkah-langkah  konkret  dirancang  untuk menerapkan strategi tersebut (Chylinski et al., 2020). Ini termasuk memilih alat dan teknik pemasaran yang tepat untuk mencapai tujuan. Taktik yang menggabungkan empat variabel dalam  4C  Marketing  Manager  mix  ( Consumer  Value,  Cost  to  Customer,  Convenience, Communication )  dapat  membantu  UMKM  Kerudung  Cicalengka  untuk  meningkatkan efektivitas  pemasaran.  Dengan  memperhatikan  keempat  variabel  dalam  4C Marketing Manager  mix ini,  UMKM  Kerudung  Cicalengka  dapat  merancang  taktik  pemasaran  yang lebih  efektif  dan  relevan  dengan  kebutuhan  dan  preferensi  konsumen.  Hal  ini  akan membantu mereka untuk meningkatkan daya saing mereka di pasar dan memperkuat posisi mereka  dalam  benak  konsumen.  Berikut  adalah  penjelasan  singkat  tentang  bagaimana UMKM dapat menggunakan masing-masing variabel ini dalam strategi pemasaran mereka:
a. Consumer Value (Nilai Konsumen)
UMKM  perlu  memahami  dan  menawarkan  nilai  yang  signifikan  kepada  konsumen mereka.  Ini  melibatkan  penyediaan  produk  kerudung  yang  berkualitas  tinggi,  desain yang menarik, dan harga yang kompetitif. Selain itu, UMKM dapat menekankan keunikan produk  mereka,  seperti  menggunakan  bahan-bahan  lokal  atau  teknik  pembuatan tradisional yang memberikan nilai tambah bagi konsumen.
b. Cost to Customer (Biaya untuk Konsumen)
UMKM  harus  memperhitungkan  biaya  yang  dikeluarkan  oleh  konsumen  dalam memperoleh  produk  kerudung  mereka.  Hal  ini  termasuk  harga  produk,  biaya pengiriman,  dan  biaya  tambahan  lainnya.  UMKM  dapat  menawarkan  harga  yang terjangkau,  menyediakan  opsi  pengiriman  yang  murah  atau  gratis,  serta  memberikan diskon atau promosi khusus untuk menarik konsumen.
c. Convenience (Kenyamanan)
Memberikan  kenyamanan  bagi  konsumen  adalah  kunci  untuk  membangun  hubungan jangka  panjang.  UMKM  dapat  memastikan  ketersediaan  produk  dengan  menyediakan platform pembelian yang mudah diakses, seperti toko online atau aplikasi seluler. Selain itu,  UMKM  dapat  meningkatkan  kemudahan  pembayaran  dan  pengiriman  dengan menyediakan  opsi  pembayaran  yang  beragam  dan  proses  pengiriman  yang  cepat  dan andal.
d. Communication (Komunikasi)
Komunikasi efektif dengan konsumen adalah penting dalam membangun hubungan yang kuat  dan  memperkuat  citra  merek.  UMKM  perlu  menggunakan  berbagai  saluran
komunikasi,  termasuk  media  sosial,  situs  web,  email,  dan  promosi  langsung,  untuk berinteraksi  dengan  konsumen,  menyampaikan  informasi  tentang  produk  dan  merek mereka,  serta  mengumpulkan  umpan  balik  dari  konsumen.  Komunikasi  yang  jelas, konsisten,  dan  menarik  akan  membantu  UMKM  untuk  membangun  kesadaran  merek dan loyalitas pelanggan.

## E. Action (Aksi)
Tahap  ini  melibatkan  pelaksanaan  taktik  yang  telah  dirancang  dalam  tahap sebelumnya. Ini mencakup langkah-langkah praktis yang diambil untuk menerapkan strategi pemasaran,  seperti  pembuatan  konten,  peluncuran  kampanye,  dan  interaksi  dengan pelanggan  (Behl  et  al.,  2023).  Dengan  melaksanakan  langkah-langkah  praktis  ini,  UMKM Kerudung  Cicalengka  dapat  memperkuat  kehadiran  merek  mereka,  meningkatkan keterlibatan  pelanggan,  dan  memperoleh  hasil  yang  diinginkan  dari  upaya  pemasaran mereka.  Tahap  pelaksanaan  ini  merupakan  tahap  kunci  dalam  mengubah  strategi pemasaran menjadi keberhasilan nyata dalam pasar (Bui & Le, 2023). Tahap ini merupakan tahap  pelaksanaan  dari  rencana  pemasaran  yang  telah  dirancang  sebelumnya.  Ini melibatkan  langkah-langkah  konkret  yang  diambil  untuk  menerapkan  strategi  pemasaran yang telah disusun. Untuk UMKM Kerudung Cicalengka, tahap ini penting dalam mengubah rencana  strategis  menjadi  tindakan  nyata  yang  dapat  meningkatkan  kehadiran  dan keterlibatan merek mereka di pasar. Beberapa langkah praktis yang dapat dilakukan dalam tahap ini termasuk:
a. Pembuatan Konten
UMKM  dapat  mulai  membuat  konten  yang  menarik  dan  relevan  untuk  menarik perhatian konsumen. Konten ini dapat berupa gambar produk yang menarik, deskripsi produk  yang  jelas  dan  menarik,  ulasan  pelanggan,  atau  artikel  informatif  tentang  tren mode terbaru dalam kerudung.
b. Peluncuran Kampanye
UMKM  dapat  meluncurkan  kampanye  pemasaran  yang  dirancang  untuk  meningkatkan kesadaran  merek  dan  mendorong  konversi  penjualan.  Kampanye  ini  dapat  mencakup berbagai saluran pemasaran, seperti iklan online, promosi di media sosial, atau program loyalitas pelanggan.
c. Interaksi dengan Pelanggan
UMKM  perlu  berinteraksi  secara  aktif  dengan  pelanggan  melalui  berbagai  saluran komunikasi.  Ini  termasuk  menjawab  pertanyaan  atau  komentar  pelanggan  di  media sosial, merespons email atau pesan langsung, dan mengadakan acara atau kontes yang melibatkan pelanggan.
d. Pemantauan dan Evaluasi
Selama  tahap  ini,  UMKM  perlu  terus  memantau  dan  mengevaluasi  kinerja  kampanye pemasaran  mereka.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan  melihat  metrik  seperti  tingkat keterlibatan media sosial, jumlah kunjungan situs web, atau tingkat konversi penjualan. Dari  sini,  UMKM  dapat  mengidentifikasi  area  di  mana  mereka  dapat  melakukan perbaikan atau penyesuaian untuk meningkatkan efektivitas kampanye mereka.
F. Control (Kontrol)
Tahap  terakhir  adalah  pengendalian  dan  evaluasi  kinerja  pemasaran  (Razzaq  et  al., 2024).  Ini  melibatkan  pemantauan  terus-menerus  terhadap  implementasi  strategi pemasaran serta pengukuran terhadap pencapaian tujuan yang telah ditetapkan. Dari hasil evaluasi  ini,  penyesuaian  dapat  dilakukan  jika  diperlukan  untuk  meningkatkan  efektivitas pemasaran. Dengan melakukan kontrol secara teratur, UMKM Kerudung Cicalengka dapat memastikan bahwa upaya pemasaran mereka efektif dan efisien. Tahap ini memungkinkan
UMKM  untuk  terus  beradaptasi  dengan  perubahan  pasar  dan  memperbaiki  strategi pemasaran  mereka  agar  tetap  relevan  dan  kompetitif  (Maulana  &  Rosmayati,  2020). Setelah tahap pelaksanaan taktik pemasaran, tahap selanjutnya adalah melakukan kontrol. Ini adalah tahap penting dalam siklus pemasaran di mana UMKM Kerudung Cicalengka perlu memantau  dan  mengevaluasi  hasil  dari  upaya  pemasaran  yang  telah  dilakukan.  Berikut adalah beberapa langkah yang dapat diambil dalam tahap kontrol:
a. Pemantauan Kinerja
UMKM  perlu  secara  teratur  memantau  kinerja  kampanye  pemasaran  mereka.  Ini melibatkan  pengumpulan  dan  analisis  data  terkait  berbagai  metrik  pemasaran,  seperti tingkat  keterlibatan  media  sosial,  jumlah  kunjungan  situs  web,  tingkat  konversi penjualan, atau pengukuran lain yang relevan dengan tujuan pemasaran.
b. Perbandingan dengan Tujuan UMKM perlu membandingkan hasil yang diperoleh dengan tujuan yang telah ditetapkan dalam tahap perencanaan. Hal ini membantu mereka untuk menilai apakah kampanye pemasaran  telah  mencapai  tujuan  yang  ditetapkan  atau  belum,  serta  untuk mengidentifikasi area di mana mereka dapat melakukan perbaikan atau penyesuaian.
c. Analisis Kesalahan dan Kegagalan Jika  kampanye  pemasaran  tidak  memberikan  hasil  yang  diharapkan,  UMKM  perlu melakukan analisis untuk memahami penyebab kegagalan atau kesalahan yang terjadi. Ini  dapat  melibatkan  peninjauan  kembali  strategi,  taktik,  atau  pesan  pemasaran  yang digunakan,  serta  identifikasi  faktor  internal  atau  eksternal  yang  memengaruhi  kinerja kampanye.
d. Penyesuaian dan Perbaikan Berdasarkan  hasil  analisis,  UMKM  perlu  melakukan  penyesuaian  dan  perbaikan  yang diperlukan  terhadap  strategi  pemasaran  mereka.  Hal  ini  dapat  mencakup  mengubah taktik  pemasaran,  menyesuaikan  pesan  atau  penawaran  produk,  atau  membuat perubahan lainnya yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas kampanye.
e. Pencatatan Pelajaran yang Dipelajari Selain  melakukan  perbaikan,  penting  bagi  UMKM  untuk  mencatat  pelajaran  yang dipelajari  dari  sCetiap  kampanye  pemasaran.  Hal  ini  membantu  mereka  untuk menghindari kesalahan yang sama di masa depan dan meningkatkan strategi pemasaran mereka secara keseluruhan.

## 5. Penutup
Penerapan  Metode  SOSTAC  dalam  strategi  pemasaran  UMKM  Kerudung  Cicalengka melalui enam tahapan yang terdiri dari Situational Analysis, Objective, Strategy, Tactic, Action, dan  Control  telah  membuktikan  nilainya  dalam  mengarahkan  upaya  pemasaran  mereka. Dengan  melakukan  analisis  situasi  yang  komprehensif,  menetapkan  tujuan  yang  spesifik, merumuskan  strategi  yang  tepat,  merancang  taktik  yang  efektif,  melaksanakan  aksi  dengan konsisten,  dan  melakukan  kontrol  secara  teratur,  UMKM  Kerudung  Cicalengka  dapat meningkatkan  kehadiran  merek  mereka,  mengoptimalkan  interaksi  dengan  konsumen,  dan mengarahkan  upaya  pemasaran  mereka  menuju  kesuksesan.  Pendekatan  sistematis  ini memungkinkan  UMKM  untuk  mengidentifikasi  peluang  dan  tantangan,  mengalokasikan sumber  daya  dengan  lebih  efisien,  serta  menyesuaikan  strategi  pemasaran  mereka  sesuai dengan perubahan yang terjadi di pasar. Dengan demikian, penerapan Metode SOSTAC telah membantu  UMKM  Kerudung  Cicalengka  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  mereka  dengan lebih efektif dan mengoptimalkan kinerja bisnis mereka secara keseluruhan.
Untuk  meningkatkan  efektivitas  strategi  pemasaran  mereka,  UMKM  Kerudung Cicalengka  dapat  mempertimbangkan  beberapa  saran.  Pertama,  mereka  dapat  lebih mendalami analisis pasar dan pemahaman tentang perilaku konsumen untuk lebih tepat dalam
menentukan  segmentasi  dan  targeting  pasar  yang  paling  cocok.  Selanjutnya,  mereka  dapat meningkatkan  kreativitas  dalam  merancang  strategi  dan  taktik  pemasaran,  termasuk penggunaan konten yang menarik dan inovatif untuk menarik perhatian konsumen. Selain itu, penting untuk terus memantau tren pasar dan bersikap responsif terhadap perubahan, serta memperkuat  interaksi  dengan  pelanggan  melalui  komunikasi  yang  terbuka  dan  responsif. Selanjutnya, UMKM dapat memanfaatkan teknologi dan platform digital dengan lebih efisien, seperti memperbarui dan memperbaiki situs web mereka, meningkatkan kehadiran mereka di media  sosial,  dan  memanfaatkan  alat  analitik  untuk  mengukur  dan  menganalisis  kinerja pemasaran mereka. Terakhir, mereka dapat mempertimbangkan untuk berkolaborasi dengan pihak  lain,  seperti  influencer  atau  mitra  strategis,  untuk  meningkatkan  jangkauan  dan pengaruh  merek  mereka.  Dengan  mengimplementasikan  saran-saran  ini,  UMKM  Kerudung Cicalengka  dapat  memperkuat  posisi  mereka  dalam  pasar  dan  meningkatkan  keberhasilan pemasaran mereka secara keseluruhan.

## Daftar Pustaka
Annur,  C.  M.  (2023). Pengguna  Internet  di  Indonesia  Tembus  213  Juta  Orang  hingga  Awal 2023 . Katadata Media Network.
Argüello, T. M. (2024). Spatializing HIV: Putting Queer (men) in its place via social marketing.
Dialogues in Health , 4 , 100169. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.dialog.2024.100169
Atkinson, A. M., Sumnall, H., & Meadows, B. (2021). ‘We’re in this together’: A content analysis of marketing by alcohol brands on Facebook and Instagram during the first UK Lockdown, 2020. International Journal of Drug Policy , 98 , 103376. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.drugpo.2021.103376 Azad, B., & Zablith, F. (2021). How digital visualizations shape strategy work on the frontlines. Long Range Planning , 54 (5), 101990. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.lrp.2020.101990 Behera, R. K., Bala, P. K., Rana, N. P., & Kizgin, H. (2022). Cognitive computing based ethical principles for improving organisational reputation: A B2B digital marketing perspective. Journal of Business Research , 141 , 685–701.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.11.070
Behl,  A.,  Jayawardena,  N.,  Nigam,  A.,  Pereira,  V.,  Shankar,  A.,  &  Jebarajakirthy,  C.  (2023).
Investigating  the  revised  international  marketing  strategies  during  COVID-19  based  on resources  and  capabilities  of  the  firms:  A  mixed  method  approach. Journal  of  Business Research , 158 , 113662. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113662 Brogdon, R. (2024). Traditional Marketing Is Not Dead in Veterinary Practice. Veterinary Clinics of North America: Small Animal Practice , 54 (2), 369–379. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.cvsm.2023.10.004
Bui,  M.-T.,  &  Le,  H.-L.  (2023).  Digital  capability  and  creative  capability  to  boost  firm performance  and  formulate  differentiated  CSR-based  strategy. Heliyon , 9 (3),  e14241.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e14241
Chylinski, M., Heller, J., Hilken, T., Keeling, D. I., Mahr, D., & de Ruyter, K. (2020). Augmented reality  marketing:  A  technology-enabled  approach  to  situated  customer  experience. Australasian Marketing Journal (AMJ) , 28 (4), 374–384. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ausmj.2020.04.004
Colborn, J. (2006). Chapter 9 - Objective IV: Formulating a Search Engine Marketing Plan. In J.
B.  T.-S.  M.  S.  Colborn  (Ed.), Emarketing  Essentials (pp.  178–203).  Butterworth- Heinemann. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/B978-0-7506-6618-3.50011-9
Constantinides,  E.  (2014).  Foundations  of  Social  Media  Marketing. Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences , 148 , 40–57. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.07.016 Fernandes,  C.,  Ferreira,  J.  J.,  Veiga,  P.  M.,  Kraus,  S.,  &  Dabić,  M.  (2022).  Digital entrepreneurship platforms: Mapping the field and looking towards a holistic approach. Technology in Society , 70 , 101979. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.101979
Gerrikagoitia,  J.  K.,  Castander,  I.,  Rebón,  F.,  &  Alzua-Sorzabal,  A.  (2015).  New  Trends  of
Intelligent  E-marketing  Based  on  Web  Mining  for  E-shops. Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences , 175 , 75–83. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.1176 Holdford, D. A. (2004). Using Buzz Marketing to Promote Ideas, Services, and Products. Journal of the American Pharmacists Association , 44 (3), 387–396. https://doi.org/https://doi.org/10.1331/154434504323064020
Kompas. (2016). Jokowi: 3.143 Perda Bermasalah Telah Dibatalkan . nasional.kompas.com Maulana,  A.,  &  Rosmayati,  S.  (2020). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia (1st  ed.).
Bandung:Ellunar.
McMullan, K. (2023). A checklist for managers to enhance influencer partnerships and avoid potential pitfalls. Business Horizons , 66 (4), 443–452. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.bushor.2022.09.003
Mero, J., Vanninen, H., & Keränen, J. (2023). B2B influencer marketing: Conceptualization and four  managerial  strategies. Industrial  Marketing  Management , 108 ,  79–93. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2022.10.017
Mindel, V., Overstreet, R. E., Sternberg, H., Mathiassen, L., & Phillips, N. (2024). Digital activism to achieve meaningful institutional change: A bricolage of crowdsourcing, social media, and data analytics. Research Policy , 53 (3), 104951.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.respol.2023.104951
Mustikawati,  L.,  Luqman,  Y.,  &  Setiabudi,  D.  (2013).  Strategi  Branding  Kota  Surakarta  dalam Pengelolaan sebagai Destinasi Wisata. Interaksi Online , 1 (3).
Oliveira, F., Kakabadse, N., & Khan, N. (2022). Board engagement with digital technologies: A resource  dependence  framework. Journal  of  Business  Research , 139 ,  804–818. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.10.010
Palmer, M., Toral, I., Truong, Y., & Lowe, F. (2022). Institutional pioneers and articulation work in  digital  platform  infrastructure-building. Journal  of  Business  Research , 142 ,  930–945. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.12.067
Razzaq,  A.,  Shao,  W.,  &  Quach,  S.  (2024).  Meme  marketing  effectiveness:  A  moderated- mediation  model. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 78 ,  103702. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2023.103702
Rizvanović,  B.,  Zutshi,  A.,  Grilo,  A.,  &  Nodehi,  T.  (2023).  Linking  the  potentials  of  extended digital marketing impact and start-up growth: Developing a macro-dynamic framework of start-up  growth  drivers  supported  by  digital  marketing. Technological  Forecasting  and Social Change , 186 , 122128. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.122128
Segijn,  C.  M.,  Kim,  E.,  Lee,  G.,  Gansen,  C.,  &  Boerman,  S.  C.  (2024).  The  intended  and unintended  effects  of  synced  advertising:  When  persuasion  knowledge  could  help  or backfire. International  Journal  of  Research  in  Marketing , 41 (1),  156–169. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijresmar.2023.07.001
Sugiyono.  (2013). Metode  Peneltian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung: Alfabeta.
Tarn,  D.  D.  C.,  &  Wang,  J.  (2023).  Can  data  analytics  raise  marketing  agility?-A  sense-and- respond perspective. Information & Management , 60 (2), 103743. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.im.2022.103743 Terho,  H.,  Mero,  J.,  Siutla,  L.,  &  Jaakkola,  E.  (2022).  Digital  content  marketing  in  business markets:  Activities,  consequences,  and  contingencies  along  the  customer  journey. Industrial Marketing Management , 105 , 294–310. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2022.06.006
van den Broek, A., & Gander, J. (2024). When strategy is a dirty word: The role of visuals in sensegiving  strategy  to  a  skeptical  audience. Long  Range  Planning , 57 (1),  102411. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.lrp.2023.102411
Vanharanta,  M.,  &  Easton,  G.  (2010).  Intuitive  managerial  thinking;  the  use  of  mental simulations in the industrial marketing context. Industrial Marketing Management , 39 (3),
425–436. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2007.08.012