## Persepsi followers @perpuseru terhadap akun instagram PerpuSeru menggunakan teori decoding-encoding
Lasenta Adriyana 1 , Kuncoro Darumoyo 2
1 Manajemen Informasi dan Perpustakaan, Universitas Gadjah Mada Jl. Teknika Utara, Sleman, Yogyakarta, 55281
2 Ilmu Keolahragaan, Universitas Negeri Surabaya Jl. Ketintang No. 30, Surabaya, Jawa Timur, 60213 E-mail: 1 lasenta16@gmail.com, 2 darumoyokuncoro@gmail.com
Received: November 2018; Accepted: December 2018; Published: December 2018

## Abstract
Libraries have used media development as part of the culture to influence people to use the library. An example of the use of media as a means of mediation is the PerpuSeru program. Previously, this program partnered with 34 libraries, but currently, the PerpuSeru program has partnered with more than 400 libraries and reading parks in Indonesia. One of the media used in transferring information is Instagram; PerpuSeru has an Instagram account namely @perpuseru in which various information about the PerpuSeru program is available and the extent to which the  program  is  running. The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the  extent  of  the  followers’  perceptions  in receiving information provided on the @ perpuseru Instagram by decoding-encoding theory, to examine the extent this theory developed in a media in the present era, and the role the theory played in the media. This study used the descriptive qualitative research method by interviewing some followers of the @perpuseru account. The result found two different views from followers, namely followers with a hegemonic dominant point of view who accepted all the content of information conveyed, and others with a negative perspective who had other considerations in receiving information on the posts of @perpuseru account. However, there were no followers with optional viewpoints. It can be  concluded  that  the  two  perspectives  of  @perpuseru  Instagram  followers  are  the  hegemonic  and  negative perspective.
Keywords: Decoding-encoding theory; Follower; Perpuseru

## Abstrak
Berkembangnya media sebagai bagian dari budaya di masyarakat juga dimanfaatkan oleh perpustakaan sebagai salah satu cara untuk mempengaruhi masyarakat agar memanfaatkan perpustakaan. Satu contoh kasus  dari  pemanfaatan  media  sebagai  sarana  penghubung  adalah  program  PerpuSeru.  Program  ini dulunya  bermitra  dengan  34  perpustakaan  saja,  namun  saat  ini  program  PerpuSeru  telah  bermitra hingga  lebih  dari  400  perpustakaan  dan  taman  baca  di  Indonesia.  Salah  satu  media  yang  digunakan dalam  mentransfer  informasi  adalah instagram .  PerpuSeru  memiliki  akun instagram yaitu  @perpuseru didalamnya terdapat berbagai informasi tentang program PerpuSeru dan sejauh mana program tersebut berjalan.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  sejauh  mana  persepsi followers dalam  menerima informasi yang diberikan dalam instagram @perpuseru dengan mengacu pada teori decoding-encoding, hal ini untuk melihat sejauh mana teori ini berkembang dalam sebuah media di era normal baru saat ini serta bagaimana  teori  berperan  dalam  sebuah  media.  Artikel  ini  meggunakan  metode  penelitian  kualitatif deskriptif  dengan  wawancara  pada  beberapa followers akun  @perpuseru.  Hasilnya  terdapat  dua perbedaan  pandangan  dari followers ,  yaitu  terdapat followers dengan  sudut  pandang dominan  hegemonic yaitu followers yang  menerima  segala  isi  informasi  yang  disampaikan  serta  sebagian  lainnya  memiliki sudut  pandang negociate yaitu followers yang  memiliki  pertimbangan  lain  dalam  menerima  informasi pada  postingan  yang  ada  di  akun  @perpuseru,  namun  tidak  terdapat followers dengan  sudut  pandang opsional.
Kata Kunci: Teori decoding-encoding; Followers; Perpuseru

## PENDAHULUAN
Berkembangnya  teknologi  informasi mendorong  semua  bagian  masyarakat untuk  berinovasi  melalui  media-media yang telah tersedia atau bahkan mengembangkannya.  Masyarakat  melalui internet dan media sosial dapat terhubung dengan  mudah  satu  sama  lain.  Menurut Rusmana  (2015),  Watie  (2016)  dan  Rianto (2016)  media  sosial  memiliki  kemampuan untuk menampilkan pesan berupa lambang  verbal  dan  nonverbal  serta interaktivitas  yang  tinggi  sebagai  media baru dengan kontrol aktif dari penggunanya itu sendiri.
Salah  satunya  adalah  media  sosial instagram . Instagram menawarkan berbagai bentuk  konten  visual  seperti  foto  dan video  dalam  postingannya.  Menurut  Adi dan Ali (2017), tidak kurang empat puluh lima  juta  penduduk  Indonesia  aktif menggunakan  media  sosial instagram . Berdasarkan  jumlah  tersebut  Indonesia menjadi  pasar  terbesar instagram di  Asia dengan  700  pengguna  aktif  setiap bulannya.
Begitu masifnya penggunaan instagram di  Indonesia,  tidak  sedikit individu dan organisasi yang memanfaatkannya  sebagai  media  berbagi informasi,  promosi  hingga  bisnis.  Tak terkecuali  di  perpustakaan.  Perpustakaan sebagai  salah  satu  organisasi  yang  fokus pada pelayanan masyarakat dan pengembangan informasi serta pengetahuan
masyarakat, tentunya membutuhkan  media  untuk  menunjang itu  semua.  Umumnya  perpustakaan menggunakan  pamflet  atau  ulasan  di majalah  untuk  membagi  informasi  dan mempromosikan  diri  mereka.  Berbeda dengan  era  saat  ini,  perpustakaan berkembang  dan  sadar  akan  penggunaan
media  baru  seperti  media  sosial  sebagai sarana promosi.
Media  menjadi  bagian  penting    bagi pengembangan  sebuah  organisasi  jika ingin  dikenal  luas  oleh  masyarakat. Perpustakaan  sebagai  organisasi  publik sudah  seharusnya  berorientasi  pada publik  dengan  mengedepankan  layanan yang  dapat  dijangkau  semua  kalangan. Sekarang  ini,  terdapat  berbagai  macam media yang dapat digunakan, baik televisi, media  sosial,  media  cetak,  bahkan  media berbasis videografi seperti youtube . Organisasi  tinggal  menggunakan  daya kreatifitasnya  sesuai  sasaran  yang  ingin dicapai.
Selain itu, organisasi dapat memanfaatkan media untuk menyampaikan perkembangannya informasi  pada  masyarakat  luas.    Salah satunya  ialah  program  pengembangan perpustakaan  dalam  akun instagram, bernama @perpuseru.  Akun  tersebut merupakan  bagian  dari  pengembangan perpustakaan  yang  merupakan  program dari Coca-cola  Foundation dan Bill  and Melinda Gates Foundation sejak tahun 2011. Program  PerpuSeru  bertujuan  untuk menjadikan  perpustakaan  sebagai  pusat akses teknologi dan informasi (Kartikasari, 2012,  Safira,  Saleh,  &  Suprapto,  2015, Tunardjo, 2018).
Salah  satu  layanan  yang  dimiliki PerpuSeru  untuk  mitra  programnya adalah peer learning meeting di perpustakaan,  melalui  layanan  ini  ada jembatan  antar  mitra  PerpuSeru  untuk saling berkomunikasi dan bertukar pikiran (Ahmad, 2018). Layanan ini membuktikan bahwa  perlunya  fasilitas  berupa  media untuk  bertukar  informasi  antar  pengguna maupun  untuk  masyarakat  umumnya. Perpustakaan  memiliki  banyak  fungsi sebagai  pusat  penyebaran  informasi  bagi
penggunanya  (Safira,  Saleh,  &  Suprapto, 2015,  Krisbiantoro,  Suyanto,  &  Luthfi, 2015, Subrata, 2009).
Akun  @perpuseru  memiliki  lima  ribu lebih followers yang  sebagian  besar  adalah anak  muda.  Melalui  akun  tersebut  secara konsisten  PerpuSeru  membagi  konten terakit  programnya  yaitu  pengembangan perpustakaan  desa  dan  daerah  di Indonesia.  Konten  yang  ditampilkan dalam  akun  @perpuseru  terlihat  menarik dan informatif serta mendorong pengguna untuk  melihatnya.  Hal  ini  menjadi  salah satu  daya  tarik  untuk  meningkatkan followers .  Hal  lain  yang  dapat  menjadi daya  tarik  adalah  adanya  artis  Ringgo  A. Rahman dan Adinia Wirasti yang muncul pada postingan akun @perpuseru.
Media  menjadi  mediatisasi  antara program  perpustakaan  PerpuSeru  dan followers ,  sebelum  adanya instagram program  PerpuSeru  belum  menjadi bahasan  yang  aktif  di  kalangan  pegiat perpustakaan. Namun adanya akun media sosial  khususnya instagram ,  masyarakat lebih  mengenal  PerpuSeru  dan  sejauh mana kontribusinya untuk Indonesia.
Banyaknya followers akun  @perpuseru dipersepsikan  bahwa  PerpuSeru  adalah akun  yang  menarik  dan  inovatif  sehingga pengguna instagram tertarik untuk mengikutinya.  Penulis  melalui  akun  ini, ingin melihat bagaimana persepsi followers terhadap isi postingan atau informasi yang diterbitkan  oleh  PerpuSeru  melalui  media sosial instagram .
Terkait dengan bagaimana  persepsi followers mengikuti akun  tersebut,  melalui  teori decoding- encoding dari  Stuart  Hall  artikel  ini mengulas  tentang  bagaimana  persepsi followers menerima  informasi  melalui postingan akun @perpuseru.
Media sosial sendiri di Indonesia telah diatur dalam Peraturan Menteri
Pendayaguanaan  Aparatur  Negara  dan Birokrasi  RI  No  83  Tahun  2012  tentang Pemanfaatan Media Sosial Instansi Pemerintah  yaitu  pemanfaatan  media sosial  telah  membentuk  dan  mendukung cara baru dalam berkomunikasi, berinteraksi dan berkolaborasi
(Kementerian  Pendayagunaan  Aparatur Negara  dan  Reformasi  Birokrasi  Republik Indonesia,  2012).  Diaturnya  media  sosial dalam  peraturan  menteri  menegaskan bahwa  media  sosial  telah  dianggap sebagai  bagian  dari  media  komunikasi yang  diakui.  Saat  ini  pengguna  media sosial  bukan  hanya  untuk  kalangan pribadi  namun  juga  organisasi,  instansi baik swasta maupun pemerintahan.
Media sosial sangat bermanfaat sekali bagi masyarakat untuk berkenalan dengan orang lain dari luar wilayahnya bertempat tinggal,  misal  penelitian  Galih  (2018), mengenai  pemanfaatan  grup  Facebook Backpaker  Dunia  bagi  masyarakat  yang akan  berpetualang.  Selain  itu,  Permana, Yusup, & Kurniasih (2016) pun menggunakan  media  sosial  Line  sebagai media pencarian informasi oleh mahasiswa BEM FIKOM UNPAD.
Adanya  berbagai  media  sosial  yang digunakan  sebagai  sumber  informasi menjadikan masyarakat melimpah
informasi dari berbagai sumber, contohnya  dalam  penggunaan instagram . Berikut  survey  penggunaan  media  sosial instagram  yang  dilakukan  pada  bulan Januari.  Dilihat  dari  sisi  usia  pengguna, keaktifan, serta jenis kelamin.
Gambar 1. Pengguna aktif instagram Sumber: Statista, 2018
Berdasarkan  hasil  gambar  di  atas, instagram sendiri  di  Indonesia  memiliki pengikut  yang  sangat  banyak  yaitu  lebih dari  45  ribu  pengguna  aktif  pada  bulan Januari  2018.  Baik  perempuan  maupun laki-laki  semua  menggunakan instagram dalam  mencari  informasi.  Terlihat  dari rentang  usia  13  tahun  hingga  di  atas  65 tahun  semua  menggunakan instagram sebagai  bagian  dari  cara  mereka bersosialisasi.
Instagram menjadi  media  sosial  yang dapat  digunakan  oleh  semua  kalangan, mulai  dari gen  a sampai babby  bomers (Akçayir,  Dündar,  &  Akçayir,  2016) , namun presentase penggunaan terbanyak adalah  pada  net  gen  yaitu  umur  18 sampai  34  tahun. Instagram dipandang sebagai  media  sosial  yang  banyak digunakan oleh anak muda karena konten utama  dari instagram adalah  visual  atau gambar,  sehingga  saat  ini  banyak organisasi  dan  instansi  yang  juga menggunakan instagram dalam membagikan  informasi  pada  masyarakat. Instagram menjadi  media  sosial  favorit kaum  muda  dan  dianggap  cocok  serta cepat membagi informasi pada mereka.
Penggunaan instagram oleh  organisasi tertentu  juga  dianggap  lebih  cepat  dalam menyampaikan  informasi  terkini.  Hal  ini dikarenakan mudahnya mengakses instagram dan  hampir  seluruh  masyarakat memiliki
instagram . Tidak dapat dipungkiri,  perkembangan  media  dalam era  normal  baru  saat  ini  mengharuskan organisasi  manapun  untuk  kreatif  dalam menggunakannya. Informasi yang dianggap  terkini  dan  terbaru  akan  cepat viral  dan  menyebar  bahkan  dalam hitungan  menit.  Disamping  itu,  perlu disadari  juga  bahwa  banyak  juga  berita atau  informasi  yang  tidak  sesuai  dengan perkembangan media saat ini.
Salah satu organisasi yang menggunakan instagram dalam
mengtransfer informasi pada pengikutnya adalah  PerpuSeru.  Akun  @perpuseru adalah  akun  organisasi  pengembang perpustakaan yang aktif berbagi konten di instagram .
Akun @perpuseru
memanfaatkan  media  sosial instagram dalam  menyampaikan  informasi  terkait dunia perpustakaan yang sedang dikembangkan  di  seluruh  desa  di Indonesia  pada  pengikutnya.  Selain instagram PerpuSeru, media sosial lainnya, seperti facebook , twitter ,  dan  juga  telah memiliki  website  yang  semuanya  berisi informasi tentang PerpuSeru.
PerpuSeru  sendiri  adalah  program pengembangan  perpustakaan  di  desa  dan daerah  di  Indonesia  yang  merupakan bagian  dari  program Coca-cola  Foundation dan Bill  and  Melinda  Gates. Program  ini bertujuan untuk menjadikan perpustakaan sebagai  pusat  belajar  dan  berkegiatan masyarakat  berbasis  teknologi  informasi dan  komunikasi.  Program  PerpuSeru sendiri memiliki tujuan untuk mengurangi kemiskinan informasi dengan mentransformasi  perpustakaan  daerah dan  desa  menuju  pusat  informasi pembelajaran  yang  menjawab  kebutuhan masyarakat  melalui  peningkatan  akses terhadap  teknologi.  Sesuai  dengan  tujuan berdirinya  program  ini,  PerpuSeru  juga memanfaatkan  teknologi  sebagai  media untuk menarik masyarakat lebih luas guna mendapat  informasi  lebih  banyak  tentang PerpuSeru.  PerpuSeru  memiliki  visi  yaitu memberdayakan  masyarakat  Indonesia untuk  menghasilkan  perubahan  sosial yang positif dengan transformasi perpustakaan  umum  yang  terbuka  dan dapat diakses pengetahuan dan pembelajarannya (Perpuseru, 2017).
Program  PerpuSeru  sudah  ada  sejak tahun  2011  sehingga  program  ini  masih tergolong  baru  di  Indonesia.  Program
PerpuSeru
berkontribusi untuk membangun  perpustakaan  di  daerah menjadi  lebih  baik,  tentu  saja  diimbangi dengan  kesiapan  perpustakaan  daerah tersebut  dalam  menerima  pembangunan perpustakaannya. Pemilihan perpustakaan desa  atau  daerah  yang  akan  menerima bantuan program dilakukan oleh perpustakaan  provinsi  yang  terlebih dahulu  telah  dilakukan  survei  pada perpustakaan yang siap menerima bantuan program.
PerpuSeru memiliki inovasi yang unik dalam  membagikan  informasi  terkait program-programnya  pada  pengikutnya. PerpuSeru  memiliki  website  resmi  yang telah  lama  diluncurkan,  kemudian  akun facebook , akun twitter , serta akun instagram yang  selalu  aktif.  Media  sosial  digunakan sebagai  jembatan  komunikasi  pada pengikutnya agar pengembangan program tersampaikan  dengan  baik  serta  memberi motivasi lebih pada masyarakat Indonesia dalam pembangunan perpustakaan. Informasi  yang  disampaikan  di  media sosial  juga  berfungsi  sebagai  penyalur informasi  pada  daerah-daerah  yang membutuhkan bantuan untuk perpustakaan  melalui  masyarakat  yang aktif, yaitu generasi muda.
Dilihat  melalui  perkembangan  media sosial  saat  ini,  penggunaan instagram cukup  diminati  dan  relatif  digunakaan oleh  semua  kalangan.  Penggunanya  juga cukup  banyak,  meskipun  pengikutnya masih  di  bawah facebook .  Hadirnya instagram PerpuSeru  menjadikan  sebagai media  komunikasi  pada  masyarakat  luas. Komunikasi  sendiri  diartikan  sebagai, “Proses,  pesan,  atau  pengaruh  secara
khusus  dari  pemilik  informasi  pada penggunanya” (Rakhmat, 2009).

## METODE PENELITIAN
Metode yang digunakan dalam tulisan ini  adalah  pendekatan  kualitatif  dengan deskriptif. Kualitatif deskriptif adalah riset yang  menggunakan  pendekatan  induktif untuk analisanya (Moleong, 2010). Analisa yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini bersumber  dari  wawancara  terhadap narasumber  dan  menggunakan  berbagai sumber  referensi  ilmiah  seperti  artikel ilmiah, berita serta website.
Wawancara adalah percakapan dengan  maksud  tertentu,  dilakukan  oleh dua  pihak  yaitu interviewer pada interviewee yang memberikan jawaban atas pertanyaan  itu.  Wawancara  dilakukan pada  narasumber,  yaitu followers akun @perpuseru.  Populasi  penelitian  adalah 8025 followers sehingga narasumber yang dipilih  berjumlah  8  orang  dan  dipilih secara  random,  katagori  yang  diberikan pada  narasumber  di  sini  adalah followers aktif  dan  berlatar  belakang  pendidikan ilmu  perpustakaan  dan  berusia  kurang dari  25  tahun.  Wawancara  pada narasumber berperan sebagai alat pengumpul  data  yang  nantinya  akan dikembangkan dalam pembahasan (Moleong, 2010). Adapun profil narasumber adalah sebagai berikut. Tabel 1. Profil narasumber Narasumber 1 Narasumber 2 Narasumber 3 Mahasiswa Pustakawan CSR PerpuSeru 23 Tahun 25 Tahun 23 Tahun Malang Malang Sidoarjo Followers @perpuseru sudah 3 tahun Followers @perpuseru sudah 5 tahun Followers @perpuseru sudah 5 tahun Narasumber 4 Narasumber 5 Narasumber 6 Mahasiswa Pustakawan Pustakawan 23 Tahun 24 Tahun 23 Tahun Sidoarjo Bandung Malang Followers @perpuseru 6 Bulan Followers @perpuseru sudah 4 tahun Followers @perpuseru sudah 3 tahun
Narasumber 7 Narasumber 8 Mahasiswa Mahasiswa 25 Tahun 21 Tahun Medan Malang Followers @perpuseru sudah 2 tahun Followers @perpuseru sudah 4 tahun
Sumber: Hasil penelitian, 2018
Setelah  wawancara  selesai  dilakukan, maka hasil wawancara di analisis dengan menggunakan  teori decoding-encoding dan melihat  sejauh  mana  teori  tersebut stand up sebagai  mediatisasi  informasi  pada media instagram ke followers . Melalui teori decoding-encoding , akan diketahui bagaimana followers memaknai  pesan sebagai informasi dari @perpuseru.
Analisis  dilakukan  dengan  cara mencatat  hasil  di  lapangan,  kemudian memilah dan mengklasifikasikannya berdasarkan kategori yang telah ditentukan,  serta  membuat  jalan  dengan mendeskripsikannya  agar  hasil penelitian mempunyai  makna  dengan  menemukan pola dan hubungan (Moleong, 2010).
Penelitian  ini  mengukur  persepsi seseorang  dengan  teori decoding-encoding dari Stuart Hall. Persepsi sendiri menurut Firdayanti  (2012),  adalah  bagaimana seseorang  memilih,  mengorganisasi,  dan menginterpretasi rangsangan pada dirinya  dengan  bantuan  indera  menjadi gambaran objek yang memiliki kebenaran subjektif  dan  memiliki  arti  tertentu.
Pengukuran
persepsinya sendiri dilakukan
melalui analisis hasil wawancara  dan  memadukannya  dengan teori decoding-encoding .
Beberapa  penelitian  terdahulu  telah membahas  tentang instagram dan  media sosial lainnya, Darmayanti (2016) mengungkapkan bahwa dengan
memanfaatkan eksistensi instagram sebagai  kekuatan  channel  komunikasi untuk direct marketing. Humaidah (2017)
menyebutkan  pemanfaatan  media  sosial di perpustakaan memiliki korelasi dengan promosi  yang  dilakukan  perpustakaan. Adanya  promosi  tersebut  berdampak pada  peningkatang  jumlah  kunjungan perpustakaan di Kementrian
Perindustrian R.I.
Penelitian  di  atas  menegaskan  bahwa untuk  membentuk  suatu  persepsi  pada sasaran  yang  ingin  dituju  dapat  melalui media.  Pemilihan  media  yang  tepat  akan berpengaruh terhadap hasil yang diharapkan. Instagram ,  maupun  media sosial  lainnya  masing-masing  memiliki fungsi serta tujuan yang berbeda sehingga pemanfaatannya  akan  lebih  menyasar pada lingkup tertentu.
Berbagai  media  sosial  yang  ada  saat ini  memiliki  ciri  khusus  dan  fungsi masing-masing. Hal tersebut dimaksudkan  agar  pengguna  dapat memilih  media  sosial  mana  yang  cocok dengan  ekspresi  mereka.  Hal  tersebut baiknya  juga  disadari  oleh  perpustakaan maupun pengembang perpustakaan untuk membangun  perpustakaan  yang  inovatif dan  terbuka  dengan  dukungan  dan penerimaan  teknologi  terbaru  supaya perpustakaan  tidak  dipandang  kuno  oleh pengguna  perpustakaan.  Penggunaan media  sosial  oleh  perpustakaan  maupun pengembang  perpustakaan  dimanfaatkan sebagai salah satu sarana komunikasi dan promosi  pada  pengguna  perpustakaan untuk  menyampaikan  berbagai  informasi terkait organisasi tersebut.
Era normal baru saat ini memungkinkan  semua  kalangan  untuk terbiasa  dalam  penggunaan  media  sosial. Hal  tersebut  seperti  kebiasaan  sehari-hari yang  mudah  untuk  dilakukan.  Situasi berubah  dalam  3  dasawarsa  terakhir  dan menghasilkan  perubahan  yang  cukup besar.  Dengan  kata  lain,  situasi  ini  adalah
normal,  tidak  lagi  menjadi  sesuatu  yang menggemparkan.  Masyarakat  berada  di era  di  mana  situasi  seperti  ini  sudah menjadi  bagian  hidup  setelah  disrupsi (Khoir, 2018).
Kedatangan  internet  dan  perubahan yang  cukup  besar  dirasakan  normal  dan berjalan  sesuai  biasanya.  Hal  ini  menjadi wajar karena perubahan itu datang seiring berjalannya  waktu  dan  perkembangan industri  yang  semakin  cepat.  Masyarakat mengikuti  perkembangan  tersebut  dan merasakannya sebagai bagian dari kehidupan  normal  sehari-hari  mereka, yang tak ubahnya adalah media sosial.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perubahan teknologi mendorong organisasi  maupun  instansi  pemerintah maupun  non  pemerintah  untuk  dapat mengikutinya,  berubah  dan  mengadopsi kebaruan  teknologi  untuk  diterapkan dalam  organisasinya.  Media  sosial  adalah salah  satu  media  komunikasi  dengan teknologi  yang  hadir  dengan  dukungan internet. Apalagi dengan hadirnya teknologi layaknya
smartphone memudahkan para developer untuk mengembangan  media  sosial  berupa aplikasi.
Melihat hal ini, media-media yang ada ini sesungguhnya adalah sebagai perantara informasi, agar pesan yang ingin disampaikan  dapat  diterima  dengan  baik oleh  masyarakat  luas,  meskipun  tidak semua  masyarakat  mengikuti  akun @perpuseru  namun  dapat  terwakilkan dengan followers @perpuseru yang sudah mencapai  ribuan.  Hal  ini  sesuai  dengan gambaran instagram sebagai media promosi perpustakaan, menurut Nurpratama & Adriyana (2017) menyatakan bahwa instagram diasumsikan akan cocok dengan
perpustakaan  karena  karakteristiknya yang visual di mana dapat menggambarkan atau mewakili perpustakaan  untuk  menggambarkan secara real kondisi, layanan dan programnya  karena  media  sosial  milik organisasi memiliki kecenderungan digunakan  sebagai  sarana  promosi  dan komunikasi.
Hal lain yang menjadi daya tarik dari PerpuSeru  adalah  dikukuhkannya  artis Adinia Wirasti sebagai goodwill ambassador atau duta persahabatan PerpuSeru. Selama ini  masyarakat  mengetahui  bahwa Adinia Wirasti  adalah  artis  peran  terkenal  yang memiliki  nama  baik  dalam  dunia  seni peran. Ditunjuknya Adinia Wirasti sebagai duta,  diharapkan  mampu  membawa perubahan baik kecil maupun besar dalam kaitannya  dengan  literasi  terutama  pada kaum muda di Indonesia, dan masyarakat Indonesia pada umumnya.
PerpuSeru telah memberikan informasi  melalui  berbagai  media  sosial pada pengikutnya namun tidak dipungkiri bahwa  pengikut  media  sosial  PerpuSeru akan  memiliki  pemahaman  yang  tidak sejalan dengan yang telah diinformasikan. Pengikut  akun  PerpuSeru  terutama  di instagram memiliki  jumlah  yang  tidak sedikit yaitu lebih dari lima ribu pengikut. Penerima  pesan  bisa  jadi  memaknai berbeda  dengan  apa  yang  dimaksudkan oleh  pemberi  pesan  karena  komunikasi yang terjalin adalah komunikasi satu arah. Hal tersebut tidak menutup kemungkinan karena followers akun @perpuseru merupakan  individual  aktif  sebagai partisipan  komunikasi  massal  yaitu instagram .  Pembagian  penerima  pesan dalam  teori decoding-encoding dibagi menjadi  dua  yaitu reciever dan decoder , followers akun  @perpuseru  juga  dapat memaknai  pesan  yang  disampaikan
melalui  postingan  dengan  makna  yang berbeda-beda.
Teori decoding sesungguhnya  tidak bisa  lepas  dari  teori encoding ,  jadi  teori decoding dan encoding menjadi  satu kesatuan  yang  memiliki  arti  dalam produksi  makna. Encoding sendiri  adalah suatu  pesan  mentah  yang  terjadi  di lapangan,  kemudian  dikemas  sedemikian rupa  sehingga  pesan  tersebut  bisa disalurkan  pada  sasaran  (Hall,  2001). Selanjutnya setelah pesan tersebut dikemas dengan berbagai bahasa masyarakat sesuai sasaran, pemberi pesan tidak  bisa  serta  merta  meyakini  bahwa pesan tersebut akan memiliki makna yang sama  antar  penerima  pesan,  di  sinilah proses docoding terjadi,  bahwa  penerima pesan tidak selalu menerima pesan sesuai dengan  apa  yang  pemberi  pesan sampaikan
(Hall, 2001). Adanya interpretasi makna dan pengaruh psikologi  dari  masing-masing  individu memungkinkan  makna  yang  didapat menjadi berbeda-beda arti.
Penerima pesan dalam media apapun, terutama  dalam  hal  ini  adalah instagram yaitu followers yang  diposisikan  secara sosial  dengan  pembacaan  kultural  yang sama  antara  penerima  pesan  dengan pengirim pesan, mereka akan mengodekan  pesan  tersebut  di  dalam kerangka kerja yang sama. Namun, ketika penerima  pesan  dikondisikan  berbeda secara  sosial  maka  penerima  pesan  akan mampu  mengode  pesan  dengan  cara alternatif  (Hall,  2011).  Dalam  penerimaan pesan  atau decoding dari  pengirim  pesan dalam  hal  ini  adalah  akun  @perpuseru terhadap  penerima  pesan  yaitu followers dimulai  dari  momen  pertama  yaitu produksi  maknanya  atau  disebut  proses encoding, momen  kedua  adalah  hasilnya yaitu  teks  atau  program  yang  memiliki
makna  lebih,  kemudian  momen  ketiga adalah proses pemaknaan makna tersebut atau decoding .
Proses encoding terdapat tiga hal yang sangat  berperan,  yang  pertama framework of  knowlegde adalah  bingkai  pengetahuan misalnya  proses  promosi  pengembangan perpustakaan  oleh  PerpuSeru  melalui instagram . Organisasi ini memiliki pengetahuan  apa  terkait  pengembangan perpustakaan,  tentang  bagaimana  cara kerja  pengembangan  tersebut  dan  apa yang harus dilakukan agar pengembangan perpustakaan  dapat  berjalan  sebagaimana yang  diharapkan.  Kedua, relation  of production adalah  relasi  kuasa  dalam memproduksi  sebuah  makna,  misalnya akun @perpuseru yang menonjolkan Coca- cola Foundation serta Bill and Melinda Gates Foundation di  setiap  profilnya.  Hal  ini bertujuan  untuk  menyampaikan  pesan lebih dalam karena semua orang pasti tau siapa  Bill  dan  Melinda  Gates  serta bagaimana  besarnya Coca-cola  Foundation di  Indonesia  bahkan  dunia.  Ketiga, technical  infrastructure adalah  kemampuan teknisnya,  misalnya  terlihat  sekali  dalam akun  @perpuseru  telah  menggunakan berbagai  filter  dan  kemampuan  fotografi yang  baik  dalam  menampilkan  setiap postingannya,  yang  membuat followers tertarik melihatnya.
Proses encoding tidak  lepas  dari dominan  hegemonic  code, yaitu  kode-kode hegemonik  yang  membuat  kompleksitas produksi  makna  menjadi  tidak  lagi  netral sehingga  terjadi  proses  yang  dinamakan programing  as  meaning  discourse .  Pada akhirnya, penerima pesan akan menerima hal-hal yang berperan dari profesional code . Namun,  penerima  pesan  bisa  saja menerima  pesan  tidak  sesuai  dengan  apa yang diharapkan oleh pemberi pesan. Hall (2011) juga mengatakan, apabila kita ingin
menundukan media, kita perlu mengetahui  bahwa  media  itu  sendiri adalah the meaning power .
Menurut  Parkin  (2000)  dalam  Hall (2011),  ada  tiga  model  diantaranya,  posisi penerima  pesan  atau decoding ,  kode  yang dinegosiasikan dan kode opsional. penerima  pesan  atau decoding yakni encoding/  decoding  dominan  hegemonik yang menerima makna sesuai yang dikehendaki oleh  pemberi  makna.  Dalam  kode  yang dinegosiasikan,  artinya  pengakuan  atau legitimasi  kode  hegemonik  secara  abstrak yang  memiliki  aturan  dan  adaptasinya berdasarkan  situasi  terkait.  Lalu  dalam kode  opsional,  di  mana  orang  memahami pemberi  pesan  atau encoding yang  lebih disukai  namun  menolak  lainnya,  atau sebaliknya.
Dari  ketiga  model  di  atas,  kita  dapat melihat  bagaimana followers dari  akun @perpuseru  memaknai  pesan  melalui postingan  di instagram @perpuseru. Penerima  pesan  dapat  menjadi  dominan hegemonic yang  sangat  setuju  tanpa perlawanan terhadap pesan yang disampaikan,  atau negotiated yang  setuju namun  memiliki  opsi  lain  tentang  makna pesan  tersebut,  atau  bahkan opposional yang  memaknai  pesan  tersebut  secara berbeda dari pemberi pesan.
Pada  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan  untuk  melihat  bagaimana pembaca merepresentasikan hasil informasi  yang  didapat  dari  hasil membaca novel dapat dilihat bahwa ketiga model penerima pesan ini terdapat dalam penelitian  tersebut  (Pujiati,  Astutiningsih, &  Sari,  2015).  Perbedaan  media  penelitian tidak  menutup  kemungkinan  untuk menghasilkan  model  penerimaan  pesan yang berbeda. Setelah dilakukan penelitian  melalui  wawancara  maka didapat hasil pembahasan sebagai berikut.
Narasumber dari penelitian ini adalah followers dari  akun  @perpuseru  yang berjumlah  8  orang  yang  memiliki  latar belakang  ilmu  perpustakaan.  Hal  ini dikarenakan  akun  @perpuseru  berperan aktif  dalam  program  pengembangan perpustakaan.  Batasan  narasumber  juga berdasarkan  keaktifan  di  media  sosial instagram serta  berumur  kurang  dari  25 tahun  karena  sasaran  utamanya  adalah kaum muda atau net generation . Setelah  dilakukan  wawancara  pada  8 narasumber  dapat  disimpulkan  bahwa followers memiliki  pemaknaan  yang berbeda  pada  akun  PerpuSeru. Followers dengan  latar  belakang  ilmu  perpustakaan yang notabene ada dalam dunia perpustakaan  memiliki  penilaian  yang berbeda  tentang  PerpuSeru  yang  secara tersirat  adalah  program  pengembangan perpustakaan daerah di Indonesia. Pemaknaan  yang  terjadi  tidak  lepas  dari teori decoding-encoding Stuart  Hall  tentang penerima  pesan  yang  membaginya menjadi  dua  yaitu reciver dan decoder . Reciver adalah  orang  yang  menerima pesan  sesuai  dengan  apa  yang  diberikan oleh  pemberi  pesan  sedangkan decoder adalah  orang  yang  menerima  pesan  bisa mendeskripsikan sendiri pesan tersebut.
Wawancara  dengan  narasumber  di atas dapat dikatagorikan dalam tiga model sebagai reading position . Sebagian narasumber  sebagai  model dominan hegemonic yang  artinya  narasumber tersebut menerima segala bentuk informasi  yang  diberikan  oleh  akun @perpuseru  secara  setuju  tanpa  keraguan dan  menganggap  apa  yang  ada  pada PerpuSeru  adalah  program  terbaik  untuk masyarakat umumnya. Awalnya narasumber satu, tidak mengetahui secara pasti  apa  itu  PerpuSeru  namun  setelah melihat  orang  terdekatnya  ada  di  dalam
PerpuSeru  dan  menjadi followersnya
kemudian
narasumber satu juga mengikuti  akun  tersebut.  Hal  ini  juga dapat  dilihat  dari  sisi  ISA  ( Ideologi  State Apparuse )  yang  artinya  ada  penanaman kesadaran  melalui  ideologi.  Ideologi  yang dimaksud  adalah  bahwa  dengan  adanya orang  terdekat  yang  mengikuti  program tersebut, secara tidak langsung mendorong narasumber untuk ikut dalam program tersebut meskipun belum mengetahui secara pasti apa itu PerpuSeru.  Namun  dengan  mengikuti akun @perpuseru pada akhirnya narasumber  satu  memiliki  pemahaman makna sendiri tentang PerpuSeru meskipun  tidak  sepenuhnya  sesuai dengan  pesan  yang  semula  ingin disampaikan oleh @perpuseru.
Hal  ini  sesuai  dengan  apa  yang dikatakan  pada  teori  bahwa  perilaku dominan hegemonic pada seseorang melihat suatu  informasi  pada  media  akan menerima secara mentah dan keseluruhan apa yang dia yakini dan lihat pada media tersebut.  Narasumber  satu,  narasumber empat,  enam,  tujuh,  dan  narasumber delapan,  meyakini  bahwa  informasi  yang diterimanya  adalah  sesuai  dengan  apa yang  narasumber  satu  lihat  pada  akun instagram @perpuseru tersebut.
Narasumber  dua  pernah  mengikuti program  PerpuSeru  di  awal  masa kuliahnya,  namun  memilih  untuk  tidak meneruskan  program  tersebut.  Dari wawancara  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa  narasumber  dua  adalah  model negotiated yaitu narasumber tidak sepenuhnya  yakin  terhadap  PerpuSeru namun  juga  tidak  menolak  adanya PerpuSeru. Narasumber dua lebih banyak mengetahui  tentang  PerpuSeru  karena pernah  terlibat  di  dalamnya  sehingga pesan  yang  disampaikan  oleh  PerpuSeru
hampir  seluruhnya  tersampaikan  pada narasumber dua.
Hal  ini  sama  dengan  narasumber enam  Pada  kasus  narasumber  enam  yang sudah  jauh  lebih  mengetahui  tentang PerpuSeru karena pernah terlibat komunikasi dengan kolega yang berkecimpung  di  dunia  PerpuSeru.  Maka, ada  proses  negosiasi  dalam  menerima informasi yang disajikan oleh PerpuSeru.
Narasumber tiga adalah anggota CSR program  PerpuSeru  sehingga  jawaban yang  diberikan  dalam  wawancara  ini lebih  kepada  menyamakan  persepsi antara encoder yaitu PerpuSeru dan decoder yaitu narasumber yang telah diwawancara.  Hasil  wawancara  dengan narasumber  tiga  juga  digunakan  untuk menentukan  tersampaikannya  atau  tidak pesan  dari  PerpuSeru  pada followers sebagai  narasumber.  Sejauh  wawancara yang dilakukan pada sebagian narasumber,  diketahui  bahwa  makna pesan  yang  diterima  memang  tidak sepenuhnya  sesuai  dengan  penyampai pesan, namun narasumber juga tidak jauh mengartikan  pesan  tersebut  dari  makna utama  pesan  yang  disampaikan.  Seperti contohnya,  pemahaman  narasumber  satu dan 2 terkait salah satu postingan di akun @perpuseru berikut:
Gambar 2. Salah satu postingan @perpuseru Sumber: PerpuSeru, 2018
Narasumber  satu  memaknainya sebagai  bagian  dari  literasi  yaitu  orang yang  kuat  harus  berilmu  salah  satunya dengan  cara  berdiskusi,  melalui  latar belakang yang mencerminkan perpustakaan dan laptop sebagai visualisasi TIK. Narasumber dua memaknai  gambar  tersebut  sebagai  suatu slogan  pengetahuan,  sumber  kekuatan bagi manusia. Narasumber tiga, memberikan  penjelasan  tentang  gambar tersebut,  bahwa  postingan  tersebut ditujukan  untuk branding gerakan  Coca- cola  Foundation  Indonesia  (CCFI)  untuk PerpuSeru.  Berbedanya  persepsi  yang terjadi di antara narasumber adalah bagian dari  proses decoding suatu  pesan  yang dapat  dimaknai  apa  saja  tergantung  dari penerima  pesan  tersebut.  Hasil  ini menunjukan  bahwa,  tidak  semua followers PerpuSeru  paham  betul  dengan  arti postingan  di instagram @perpuseru meskipun  secara  garis  besar followers mengikuti  akun  @perpuseru  karena profilnya  yang  sudah  lebih  dahulu diketahui  karena  nama  besar Coca-cola Foundation dan Bill  and  Melinda  Gates Foundation. Di  samping  programnya  yang memang bermanfaat untuk Indonesia.
Secara  sederhana,  hasil  wawancara yang  telah  dilakukan  pada  narasumber dapat  menjawab  bagimana  persepsi followers terhadap informasi yang disampaikan melalui media sosial instagram .  Dari  ketiga  narasumber,  dapat mewakilkan  bagaimana followers menjadi bagian dari @perpuseru. Sebagian followers menjadi  bagian  dari  @perpuseru  karena branding nama  profil  yang  ditampilkan. Disamping  itu  ada  beberapa  artis  yang terlibat di dalamnya. Branding inilah yang mendorong followers untuk terus mengikuti  @perpuseru  dan  mencari  tahu lebih  banyak  terkait  akun  tersebut.
Sebagian followers mengikuti  @perpuseru karena  sudah  lebih  dulu  terlibat  dalam program  yang  ada  di  PerpuSeru. Terlibatnya followers dalam  program  ini membuat keinginan untuk juga mengikuti media  penyampai  pesan  tersebut,  yaitu instagram untuk  diikuti  dan  menjadi bagian di dalamnya.
Teori decoding-encoding menyebutkan ada  tiga  macam  penerima  pesan,  yaitu dominan  hegemonik,  negoisasi,  serta opsional.  Dalam  penelitian  yang  telah dilakukan  ternyata  hanya  terdapat  dua macam  tipe  penerima  pesan,  yaitu dominan  hegemonik  serta  negosiasi.  Hal ini  wajar  terjadi  karena  dalam  penerapan suatu  teori  pada  sebuah  kasus  tertentu tidak akan secara pasti teori tersebut dapat diterapkan  seutuhnya.  Perbedaan  waktu, tempat,  serta  prosedur  penelitian  akan mempengaruhi perkembangan teori tersebut.
Tidak  seluruhnya  apa  yang  telah disebutkan dalam teori masuk dalam hasil penelitian  ini  karena  tidak  selalu  isi keseluruhahan teori dapat diterima dalam sebuah  penelitian.  Perbedaan  situasi  dan kondisi  yang  ada  menyebabkan  sebuah teori  terus  mengalami  kebaruan  serta perbedaan  sudut  pandang  hasil  yang dicapai.  Penelitian  ini  membuktikan bahwa  persepsi  seseorang  terhadap informasi  yang  disampaikan  melalui media  dapat  memiliki  makna  yang berbeda-beda,  meskipun  dengan  jenis informasi  yang  sama. Instagram memiliki jenis media visual, baik berupa teks, video, maupun  gambar,  meskipun  demikian lebih  banyak  menggunakan  teks  dalam penyampaian  pesannya.  Hal  inilah  yang membuat  makna  dari  pesan  yang tersampaikan  tersebut  dapat  berarti banyak hal.
Perbedaan  persepsi  yang  diterima oleh followers juga  karena  penggunaan prasangka yang memungkinkan lingkungan dapat merespon secara umum atau  spontan.  Hal-hal  yang  yang mempengaruhinya,  diantaranya  adalah budaya  serta  kebiasaan  dan  kepribadian. Persepsi  yang  sama  mungkin  diarahkan pada  satu  kelompok  sasaran,  namun penerimaan  isi  pesan  tersebut  ternyata tidak  secara  keseluruhan  dianggap  sama oleh  kelompok  tersebut.  Berbagai  makna dapat  diinterpretasikan,  meskipun  masih dalam  suatu  lingkup  penalaran  yang sama.
Followers yang  hanya  mengikuti informasi instagram mungkin  akan  lebih memiliki  sedikit  pengetahuan  tentang PerpuSeru  yang  diterimanya  dibanding dengan followers yang mengikuti progamnya.  Jumlah  besar  sedikitnya pengetahuan  yang  diterima  bukan  berarti followers tidak  mengetahui  mengenai @perpuseru, namun pesan yang disampaikan  @perpuseru  tidak  dapat sepenuhnya  masuk  dan  dipahami  oleh followers. Sebaliknya,  pada followers yang aktif  dengan  program  PerpuSeru  atau pernah  menjadi  bagian  dari  PerpuSeru, sebagian  besar  lebih  memahami  pesan yang disampaikan, serta dapat memberikan  respon  yang  baik  dan masukan  yang  sesuai  dengan  isi  pesan yang disampaikan @perpuseru.
PerpuSeru  sebagai  pengirim  pesan melalui media instagram memiliki pengaruh  yang  cukup  kuat  terhadap informasi  yang  disampaikan,  terlebih  saat menampilkan icon yaitu  Ringgo  A. Rahman  dan  Adinia  Wirasti.  Secara  cepat pengikut dari icon PerpuSeru tersebut juga akan  mengikuti  apa  yang  diikuti  oleh artisnya,  sehingga  PerpuSeru  memiliki daya tarik yang kuat terhadap masyarakat
khususnya  yang  berhubungan  dengan dunia  pendidikan,  salah  satunya  melalui perpustakaan.
Tidak  banyaknya  organisasi  yang menampilkan perpustakaan sebagai sasaran utama hal yang akan diinformasikan membuat PerpuSeru menjadi  bagian  penting  di  masyarakat yang  haus  akan  pengetahuan,  terutama pada bidang pendidikan. Masyarakat atau followers  melalui  informasi  di  instagram, akan  melihat  usaha  PerpuSeru  dalam membantu  pengembangan  perpustakaan di  daerah.  Followers  akan  memiliki perasaan bahwa perpustakaan di Indonesia  masih  memerlukan  uluran tangan  semua  pihak  untuk  menyalurkan pengetahuan.
Tidak  samanya  persepsi  yang dimiliki  satu  dengan  yang  lainnya  antara followers juga akibat dari cara menafsirkan makna  pesan  itu  sendiri.  Sisi  psikologi seseorang juga memiliki pengaruh terhadap  keberlangsungan  cara  berpikir seseorang dalam memahami suatu makna. Pada  saat  pesan  sampai  pada  diri komunikator,  psikologi  juga  melihat  ke dalam proses penerimaan pesan, menganalisisnya,  dan  menjelaskan  baik sebagai  komunikan  untuk  diri  sendiri maupun orang lain dalam suatu kelompok (Rakhmat, 2009).
Pesan  tersebut  akan  tersampaikan secara tersirat, meskipun followers @perpuseru tidak selalu memaknai seperti itu.  Secara  garis  besar  bahwa  pesan  yang ingin  disampaikan  @perpuseru  melalui instagram  ini  telah  tersampaikan  dengan baik pada masyarakat.

## SIMPULAN
Uraian  mengenai  persepsi followers akun  @perpuseru  dilihat  dari  teori decoding-encoding Stuart  Hall  dapat
disimpulkan  bahwa  pemaknaan  pesan oleh followers sangat  sesuai  dengan  apa yang  dikehendaki  oleh  @perpuseru karena  setiap followers memiliki  banyak imajinasi  dan  pemikiran  terhadap  media yang  dimilikinya.  Secara  luas instagram digunakan  sebagai  media  promosi  dalam setiap  pencapaian  PerpuSeru. Instagram juga  digunakan  untuk  menyampaikan pesan  terkait  kegiatan  yang  dilakukan atau  informasi  terkini  tentang  suatu pengetahuan.  PerpuSeru  memiliki  jargon atau  moto  yang  disebarkan  secara  luas melalui  berbagai  media  sosial  maupun website  agar  diketahui user .  Hal  ini membuat  jargon  tersebut  mudah  diingat dan familiar ketika  disampaikan  dalam suatu kegiatan meskipun tidak selalu user yang mengetahui jargon tersebut mengetahui  arti  yang  ingin  disampaikan oleh  PerpuSeru.  Sesuai  dengan penelitian yang  telah  dilakukan  masing-masing narasumber, meskipun sama-sama followers akun @perpuseru namun memiliki  pemahaman  dan  konsep  yang berbeda terkait alasan dan pengetahuannya tentang PerpuSeru.
Followers memiliki gambaran dan persepsi sendiri  tentang  apa  itu  PerpuSeru  dan kegiatan apa yang telah dilakukan hingga saat  ini.  Banyaknya followers yang  ada pada  media  sosial instagram @perpuseru tidak menjamin semuanya adalah followers dengan  kriteria dominan  hegemonic . Terdapat follower yang dominan  hegemonic dan negotiated dalam  akun  @perpuseru dapat dilihat dari penerimaan pesan yang disetujui  bagaimanapun  bentuk  dan isinya  oleh  sebagian followers ,  serta negosiasi  dari  sebagian  lainnya.  Adanya dua kriteria pada followers akun @perpuseru  menegaskan  bahwa  masih ada  satu  kriteria  lagi  yang  tidak  terdapat pada followers media  tersebut  yaitu
opsional . Hal  ini  disebabkan  karena followers pada  akun  @perpuseru  dengan sadar  mengikuti  akun  media  tersebut tanpa  adanya  paksaan,  sehingga  tidak adanya  penolakan  atau  bias  terhadap informasi  yang  disampaikan.  Teori decodin-encoding masih  bisa  masuk  dalam media  saat  ini,  meskipun  tidak  semua  isi teori  dapat  diterapkan.  Hal  ini  karena adanya perubahan dan pergeseran bentuk media.  Media  menjadi  penghubung antara  informasi  dengan user .  Saat informasi yang terdapat pada media tidak dapat  dipahami  dengan  baik  oleh user, maka  akan  ada  berbagai  bentuk  hasil yang  dapat  diterima user .  Masih banyaknya  hal  yang  dapat  digali  sebagai wawasan  kita  terhadap  media,  penelitian selanjutnya  dapat  dilakukan  dengan melihat  sudut  pandang admin media sosial  dalam  penyampaian  pesan  melalui media dengan berbagai teori yang ada.

## DAFTAR PUSTAKA
Adi, A., & Ali, H. (2017). 45 juta pengguna instagram, Indonesia pasar terbesar di Asia.  Retrieved  July  29,  2017,  from https://bisnis.tempo.co/read/news/
2017/07/26/090894605/45-juta- pengguna-instagram-indonesia-pasar- terbesar-di-asia Ahmad,  F.  (2018). Peran  program  perpuseru CCFI  dalam  upaya  peningkatan  kualitas layanan  di  Dinas  Perpustakaan  dan Kearsipan  Kabupaten  Gunung  Kidul ( Skripsi ) .  Universitas  Islam  Negeri
Sunan Kalijaga, Yogyakarta.
Retrieved  from  http://digilib.uin- suka.ac.id/29808/1/13140062_BAB- I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
Akçayir,  M.,  Dündar,  H.,  Akçayir,  G.
(2016).  What  makes  you  a  digital native?  Is  it  enough  to  be  born  after 1980? Computers  in  Human  Behavior ,
60 (8), 435–440.
https://doi.org/https://doi.org/10.1 016/j.chb.2016.02.089
Darmayanti,  R.  (2016).  Membangun
budaya literasi informasi bagi masyarakat  kampus. Jurnal  Iqra',
10 (1), 92-101
Firdayanti,  R.  (2012).  Persepsi  risiko melakukan e-Commerce dengan kepercayaan konsumen
dalam membeli  produk  fashion  online. Journal  of  Social  and  Industrial
Psychology, 1 (1), 1-7.
Galih,  A.  P.  (2018).  Model  knowledge sharing pada grup Facebook Backpacker  Dunia. Kajian  Informasi  &
Perpustakaan , 6 (1),  59–76.  Retrieved from http://jurnal.unpad.ac.id/jkip/articl e/view/14699/8257 Hall,  S.  (2001). Encoding-decoding:  Media and  cultural  studies .  (Meenakshi  Gigi Durham  &  Douglas  M.  Kellner,  Ed.). Massachusetts:  Blackwell  Publishers Inc.
Hall,  S.  (2011).  The  neo-liberal  revolution.
Cultural  Studies , 25 (6),  705–728. https://doi.org/https://doi.org/10.1 080/09502386.2011.619886
Humaidah.  (2017). Pengaruh  promosi perpustakaan  melalui  media  sosial terhadap  pemanfaatan  perpustakaan  di Perpustakaan Kementerian Perindustrian
R.I. ( Skripsi ) . UIN Syarifhidayatullah, Jakarta. Retrieved from http://repository.uinjkt.ac.id/dspace /bitstream/123456789/34439/2/HU
MAIDAH-FAH.pdf Kartikasari,  N.  (2012). Audit  Komunikasi Program  Corporate  Social  Responsibility (Studi  Peran  Public  Relations  pada  Pt. Coca-Cola  Amatil  Indonesia) (Doctoral dissertation, Program Studi Komunikasi FISKOM-UKSW). Kementerian  Pendayagunaan  Aparatur Negara  dan  Reformasi  Birokrasi Republik Indonesia. Pedoman pemanfaatan  media  sosial  instansi pemerintah,  Pub.  L.  No.  83  (2012). Indonesia. Retrieved from http://bkpsdm.belitungkab.go.id/do wnload-file/82
Khoir,  S.  (2018). Perilaku  dan  manajemen informasi  dalam  era  normal  baru . Yogyakarta: Universitas Gadjah Mada. Retrieved from https://repository.ugm.ac.id/id/epri nt/274265/contents
Krisbiantoro, D., Suyanto, M., & Luthfi, E. T.  (2015).  Evaluasi  keberhasilan implementasi sistem informasi dengan  pendekatan  HOT  Fit  model (Studi  kasus:  Perpustakaan  STMIK AMIKOM Purwokerto). Proceedings Konferensi Nasional Sistem dan Informatika (KNS&I) .
Moleong,  L.  J.  (2010). Metodologi  penelitian kualitatif . Bandung: Rosda Karya. Nurpratama,  M.,  R.,  &  Adriyana,  L,  . (2017).  Using  instagram  for  library: Benefits,  strategis,  and  policies.  In Prosiding  ICOLAIS  2017 .  Jakarta: Universitas Indonesia.
Permana,  A.  N.,  Yusup.,  P.  M.,  &
Kurniasih,
N. (2016). Proses pendalaman informasi berbasis informasi  awal  LINE@  BEM  FIKOM UNPAD. Kajian Informasi &
Perpustakaan , 4 (1),  11–20.  Retrieved from http://jurnal.unpad.ac.id/jkip/articl e/view/11627/5455
PerpuSeru.  (2018).  perpuseru.  Retrieved from https://www.instagram.com/perpus eru/?hl=id
Pujiati, H., Astutiningsih, I., & Sari, M. N. (2015).  The  representation  of  fandom discourse  in  rainbow  rowell’s  fangirl. Publikasi Budaya , 3 (2), 52–62. Retrieved
from https://media.neliti.com/media/pub lications/191379-EN-representasi- wacana-fandom-dalam-novel-f.pdf Rakhmat,  J.  (2009). Psikologi  komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Rianto,  P.  (2016).  Media  baru,  visi khalayak  aktif  dan  urgensi  literasi media. Jurnal Komunikasi Ikatan Sarjana  Komunikasi  Indonesia , 1 (2),  90- 96.
Rusmana,  A.  (2015).  Penipuan  dalam interaksi  melalui  media  sosial  (kasus peristiwa  penipuan  melalui  media sosial  dalam  masyarakat  berjejaring).
Jurnal Kajian Informasi dan Perpustakaan, 3 (2), 187-194. doi:http://dx.doi.org/10.24198/jkip.
v3i2.9994 Safira, F., Saleh, C., & Suprapto, A. (2015). Implementasi  program  perpuseru dalam upaya meningkatkan pelayanan  perpustakaan  (studi  kasus pada  corporated  social  responsibility Coca  Cola  Foundation  Indonesia  di Perpustakaan  Kabupaten  Sidoarjo).
Jurnal  Administrasi  Publik , 3 (5),  770–
774. Retrieved
from
http://administrasipublik.studentjou rnal.ub.ac.id/index.php/jap/article/ view/863
Statista.  (2018).  Digital  in  2018  profile  of instagram  users  by  age.  Retrieved
November 19, 2018, from https://www.statista.com/statistics/
248769/age-distribution-of- worldwide-instagram-users/
Subrata,  G.  (2009).  Upaya  pengembangan kinerja  pustakawan  perguruan  tinggi di  era  globalisasi  informasi. Jurnal Pustakawan  Perpustakaan  UM,  1 (1),  1-
12.
Tunardjo,  M.  (2018).  Pengembangan perpustakaan  kabupaten/kota  dan perpustakaan desa/kelurahan berbasis  program  perpustakaan  seru (PerpuSeru) di Provinsi Nusa Tenggara Timur. Jurnal Flobamora , 2 (1), 9-19.
Watie,  E.  D.  S.  (2016).  Komunikasi  dan media  sosial  (communications  and social media). Jurnal The Messenger , 3 (2), 69-74.