DOI: doi.org/10.21009/JRMSI.013.1.02

## PENGARUH E-COMMERCE, SOSIAL MEDIA, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PADA APLIKASI BELANJA SHOPEE

## Andhiyani Rahmasari Putri
Program Studi Manajemen STIE Surakarta putrirahmasari158@gmail.com

## Ari Susanti
Program Studi Manajemen STIE Surakarta santisties@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  dilakukan  dengan  maksud  melihat  pengaruh  variabel  Kepercayaan  Konsumen pengguna  aplikasi  E-commerce  Shopee  terhadap  minat  pembelian.  Teknik  yang  dipakai untuk menentukan sampel penelitian dengan teknik purposive sampling. Subjek penelitian ini  yang  digunakan  adalah  responden  yang  sudah  melakukan  pembelian  di  E-commerce Shopee yang berjumlah 100 responden. Alat analisis penelitian yang dipakai yaitu analisis regresi  linear  berganda.  Uji  analisis  menggunakan  uji  normalitas,  uji  heteroskedastisitas, dan  uji  multikolineritas,  serta  uji  hipotesis.  Variabel  E-commerce,  Sosial  Media,  dan Kepercayaan Konsumen memiliki pengaruh positif terhadap variabel Minat Beli. Hasil dari variable E- commerce,  Sosial  Media,  dan  Kepercayaan  Konsumen  mempengaruhi  minat beli  sebanyak 62,2%, variabel lainnya mempengaruhi sebanyak 37,8%.
Kata Kunci : E-commerce, Sosial Media, Kepercayaan Konsumen dan Minat Beli

## PENDAHULUAN
Kemajuan di masa sekarang yang terus berkembang dibuktikan dengan adanya penemuan teknologi  disaat semua orang dapat mencari informasi serta berkomunikasi dengan mudah dan cepat. Internet menjadi hasil dari perkembangan teknologi yang telah digencarkan mulai  tahun 1969. Awalnya  internet hanya  ditujukan dalam  dunia militer. Kemudian  tahun 1992, komputer dapat saling terhubung dalam suatu jaringan mencapai satu juta komputer hingga mewujudkan aplikasi belanja online yang dapat diakses melalui internet. Internet di Indonesia mulai ditemukan pada  tahun  1990.  Pemakai  internet  terus  meningkat  per  tahunnya.  Pengguna  internet  sudah menyentuh angka 175,4 juta jiwa dan pengguna sosial media sebanyak 160 juta jiwa (sumber : cyberthreat.id).
Adanya internet  di  era ini memudahkan masyarakat untuk memanfaatkan proses transaksi pembelian dengan sebuah aplikasi. Kemudahan tersebut menguntungkan bagi masyarakat karena mereka tetap bisa berbelanja tanpa datang ke sebuah toko, mereka cukup mengunduh (download) sebuah aplikasi di play store atau app store lalu bisa berbelanja online dengan mudah dan cepat. Kenyataan tersebut juga mendukung perilaku masyarakat digital yang menggunakan kecanggihan teknologi informasi dengan maksimal. Banyak pelaku usaha yang memanfaatkan internet untuk memasarkan atau menjual barang dagangannya melalui e- commerce (perdagangan elektronik). Perdagangan secara elektronik merupakan kegiatan jual beli  produk  oleh  konsumen  atau  antar kelompok  usaha  melalui  media  elektronik  (Laudon,1998).
Berkembangnya e-commerce di  era  modern  saat  ini  dapat  menjadi  alternatif  bisnis  oleh pelaku usaha, sesuai keadaan pasar yang terus berkembang dan terciptanya kompetisi yang baik. Perkembangan e-commerce yang  semakin  membaik  mendorong  banyak  perusahaan aplikasi belanja online yang ikut meramaikan industri ini, sebagai contoh aplikasi belanja online Shopee. Shopee sebagai salah satu teknologi mobile marketplace bagi konsumen-ke- konsumen (C2C), Shopee  sudah  dipublikasikan  sejak  awal  2015  untuk  wilayah  Asia  Tenggara,  salah  satunya Indonesia. Shopee muncul dalam bentuk aplikasi mobile , jadi lebih memudahkan  penggunanya dan  disambut  dengan  senang  oleh  berbagai  lapisan  masyarakat  karena  semua  masyarakat  bisa mengakses tanpa harus membuka website melalui komputer. Shopee menawarkan segala bentuk keperluan  seperti  fashion,  kecantikan,  kesehatan,  elektronik,  perlengkapan  olahraga  sampai keperluan rumah tangga.
Shopee  juga  menyediakan  media  untuk  berhubungan  secara  langsung  antar  pemakai aplikasi. Shopee juga menjadi salah satu e-comerce dengan viewers web terbanyak di  Indonesia yang memperoleh sekitar  71,5 juta view .  Shopee melakukan berbagai  cara  agar  aplikasi mobile marketpalce nya  tidak  kalah  dengan  pesaing  bisnisnya.  Salah  satunya  dengan  mengamati pengelolaan kegiatan komunikasi dalam pemasaran  ( marketing communication ) yang berdampak signifikan terhadap eksistensi usaha. Promosi merupakan faktor penting dalam upaya menawarkan sautu produk. Saat ini melakukan promosi tidak hanya di tv, koran & radio saja, perusahaan bisa melakukan promosi di medial sosial (social media).
Sosial media sebagai media online yang membantu pemakai dalam menjalin relasi serta mendemonstrasikan pribadi, melalui jaringan publik atau tidak dan meningkatkan nilai persepsi komunikasi bersama orang lain (Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes, 2015). Sosial media saat ini tidak hanya sebatas media untuk berekspresi diri, media sosial di era ini dapat juga membantu untuk  mempromosikan  suatu  produk.  Mengingat  hal  tersebut  Shopee  juga  mempromosikan aplikasi mobile marketplace nya melalui media sosial. Promosi yang Shopee tayangkan di media sosial dikemas semenarik mungkin dan persuasif agar bisa menarik lebih banyak pengguna.
Pernyataan  Shopee  dapat  melayani  secara  akurat  dan  sesuai  ekspektasi  pengguna  jasa, sehingga Shopee akan memiliki citra baik bagi penggunanya. Perusahaan harus dapat mengetahui dan  memenuhi  setiap  kebutuhan  konsumen.  Dilihat  dari  penjualan  Shopee  di  aplikasi mobile marketplace konsumen merasa puas dan percaya terhadap kualitas pelayanannya. Kepercayaan konsumen  menjadi  bagian  penting  dalam  berbelanja  online,  konsumen  yang  percaya  kepada aplikasi transaksi online sangat berdampak signifikan.
Kepercayaan menjadi variabel penting dalam menilai keberhasilan e-commerce, dimana pengguna akan waspada ketika melakukan transaksi yang disebabkan maraknya berita penipuan di internet dan mendorong pembeli enggan melakukan transaksi online. Supaya pengguna aplikasi jual beli online merasa aman sehingga diperlukan kenyamanan dan keamanan sehingga pengguna dapat  memberikan  kepercayaan  dan  melakukan  keputusan  pembelian  produk.  Latar  belakang masalah  yang  sudah  dijelaskan menjadi alasan  dalam  pelaksanaan penelitian ini  yang berjudul “Pengaruh E-Commerce, Sosial Media, Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Belanja Shopee” .
http://doi.org/10.21009/JRMSI

## TELAAH PUSTAKA

## E-Commerce
Suatu pasar yang mempertemukan langsung antara produsen dan konsumen hingga dapat dilakukan melalui perantara elektronik dalam suatu jaringan yang dinamakan e- commerce (David Vanhoose,  2013).  Kesimpulannya  e-commerce  sebagai  situs  internet  yang  menghubungkan produsen  dan  konsumen  sebagai  maksud  supaya  antara  produsen  dan  konsumen  dapat  terjadi transaksi jual beli. E-commerce dapat dijadikan sebagai metode terkini untuk menjalankan bisnis, karena  mampu  menambah  efektivitas  perdagangan.  Indikatornya  menurut  Sonia  Tanawijaya (2020) adalah: 1). Kebaikan hati. 2). Inovasi. 3). Fleksibilitas

## Sosial Media
Sosial  media  dapat  dikatakan  sebagai  media  pemasaran  produk  yang  efisien  karena kemudahan aksesnya sehingga memungkinkan pemasaran dapat dilakukan secara luas. Menurut Kotler pada tahun 2016 media sosial adalah metode pengguna untuk saling berbagi data dalam bentuk  tulisan,  gambar,  suara,  dan  video  kepada  seseorang  atau  kelompok.  Melalui  internet, pengguna dapat  mengenalkan diri,  saling berkomunikasi,  bertukar informasi,  dan  menciptakan jaringan  sosial  yang  lebih  luas.  Tentang  media  sosial,  maka  yang  terlintas  bagi  banyak  orang adalah  internet  (Facebook,  Instagram,  Twitter,  Youtube)  yang  menjadi  perantara  komunikasi antar pihak. Indikator media sosial menurut Evans dan Mckee (2010) adalah: 1). Consumption (konsumsi). 2). Collaboration (kolaborasi). 3). Curation (kurasi)

## Kepercayaan Konsumen
Kepercayaan  seorang  konsumen  terjadi  apabila  konsumen  yang  merasa  yakin  ketika seseorang dapat bertanggung jawab dan dapat menjalankan setiap tugasnya untuk menjalankan kegiatan jual beli seperti yang direncanakan (Nurrahmanto, 2017). Kepercayaan sebagai elemen penting pada semua transaksi online, dikarenakan barang yang ditawarkan berupa barang semu ataupun  tidak  dapat  dilihat  secara  nyata.  Menurut  Mayer  et  al  (1995)  indikator  kepercayaan konsumen adalah sebagai berikut  :  1). Kemampuan . 2). Kebijakan. 3). Integritas.

## Minat Beli
Adanya keinginan seorang konsumen untuk membeli produk sebagai akibat dari kegiatan observasi dan mempelajari sifat suatu produk (Kurnia, 2010). Minat beli sebagai suatu hal yang berkaitan dengan keinginan peminat dalam penentuan keputusan pembelian dan jumlah produk
yang diperlukan  dalam  suatu  waktu  (Howard,  1994).  Dapat  diambil  kesimpulan  sebagai  sikap konsumen  yang  memperlihatkan  kecenderungan  pengguna  dalam  memanfaatkan  suatu  produk berdasarkan  suatu  waktu  yang dimanfaatkan produsen untuk menganalisis perkiraan keperluan konsumen.  Menurut  Ferdinand  (2016)  indikator  minat  beli  ada  empat  bagian  yaitu:  1). Transaksional. 2). Refrensiona. 3). Prefenrensial. 4). Eksploratif

## METODE PENELITIAN

## Populasi
Populasi  sebagai  keseluruhan  faktor  yang  mendorong  peneliti  untuk  mengambil  sebuah kesimpulan (Cooper dan Schindler, 2006). Populasi dalam penelitian mengacu pada masyarakat yang tinggal  di  area Solo Raya  yang pernah  atau sering berbelanja  online  melalui E-commerce Shopee.

## Sample
Sampel  merupakan  bagian  kecil  yang  dapat  diteliti  pada  suatu  populasi.  Penentuan sampelnya adalah dengann teknik non probability sampling , karena total peluang variabel yang ditentukan  sebagai  subjek  belum  diketahui.  Penentuan  sampel  memerlukan  metode purpose sampling ,  yaitu  penentuan  sampel  disaat  seseorang  dijadikan  sampel  menurut  suatu  kriteria tentang  ciri  khas  yang  sama  dengan  sampel  (Zikmund,  2009).  Karakteristik  sampel  penelitian yang  digunakan  adalah  :  1).  Sudah  melakukan  transaksi  di  Shopee  lebih  dari  2x.  2).  Minimal belanja online 1x dalam dua bulan. 3). Customer usia 18-35 th . Dalam menentukan jumlah sampel menurut  (Roscoe,  1975)  jumlah  sampel  yang  baik  untuk penelitian  yaitu  30-500  responden, jika  sampel  terbagi  dalam  beberapa  subsammpel  maka jumlah sampel minimum pada setiap subsampel adalah 30. Dengan begitu jumlah sampel yang digunakan penulis yaitu 100 responden.

## METODE PENGUMPULAN DATA

## a.   Data Primer
Data yang berasal dari informan atau responden secara langsung. Teknik memperoleh data primer  ini  menggunakan  kuesioner  yang  dipilih  karena  responden  penelitian  mampu memberikan  jawaban  yang  diberikan  dalam  penelitian  merupakan  data  primer  (Sugiyono, 2016).

## b.   Data Sekunder
Data  yang  diiperleh  dengan  cara  menganalisis  buku,  informasi,  dan  sumber  yang  sudah  ada sebelumnya dan berkaitan dengan informasi penelitian merupakan data sekunnder.

## TEKNIK ANALISIS DATA

## a.   Uji Validitas
Dalam penelitian ini, validitas diuji diperlukan sebagai alat ukur kevalidan suatu instrument kuesioner. Apabila pernyataan kuesioner dapat menguraikan hal yang diukur dari suatu kuesioner maka  dapat  dikatakan  kuesioner  tersebut  valid  (Ghozali,  2011).  Validitas  diuji  menggunakan aplikasi SPSS, dimana suatu kuesioner dinilai valid apabila r hitung > r tabel. Validitas juga diuji dengan memanfaatkan uji dua sisi dan nilai signifikansi 5%. Kriteria statistik  diperlukan  untuk menilai kevalidan instrument adalah sebagai berikut:
1.   Apabila r hitung > r tabel atau mendapat hasil positif, maka dinilai valid.
2.   Apabila r hitung < r tabel atau mendapat hasil negatif, maka dinilai tidak valid.

## b.   Uji Reliabilitas
Reliabilitas  menurut  Ghozali  pada  tahun  2016  merupakkan  peralatan  yang  digunakan untuk  menghitung  kuesioner    yang  dimanfaatkan  sebagai  tolak   ukur  dari  suatu  variabel. Apabila jawaban dari suatu pernyataan tetap atau stabil dari saat sekarang dan masa mendatang maka kuesioner  tersebut  andal.  SPSS  memberikan  fasilitas  untuk  menilai  keandalan  dengan uji statistic Cronbach Alpha (α). Variabel dinilai reliabel atau andal apabila bernilai Cronbach Alpha > 0,60 (Imam Ghozali, 2005).
c.   Uji Normalitas
Uji  normalitas  dimaksudkan  guna  menilai  bagaimana  persamaan  regresi  variabel pengganggu  melakukan  penyebaran  dengan  normal  (Ghozali,  2012).  Dapat  dilihat  uji  t  dan  F memperkirakan  jika  nilai  residual  memiliki  distribusi  normal.  Uji  statistic  non-parametik Kolmogrov-Smirnov (K-S)  bertujuan  untuk  menilai  normalitas  variabel  penggangu.  Apabila signifikansinya > 0,05 sehingga distribusi data dinyatakan normal.

## d.   Uji Multikolineritas
Menurut  Ghozali  (2016)  pada  pengujian  multikolineritas  dimaksudkan  dalam  proses menganalisis bagaimana persamaan regresi yang ada memiliki keterkaitan dalam sesama variabel independen.  Untuk  mengamati  keberadaan  multikolineritas  pada  persamaan  regresi  dapat diketahui  dari  angka  toleransi  dan  angka  variasii  inflation  factor  (VIF).  Jika  angka  toleransi rendah  sama  dengan  nilai  VIF  tinggi,  sebab  VIF  =  1/tolerance  dan  menyatakan  jika  terdapat kolineritas yang besar. Angka cut off yang dipakai dalam penelitian ini adalah toleransi 0,10 atau VIF lebih dari 10.

## e.   Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas diuji bertujuan melihat sebuah persamaan regresi terdapat perbedaan varian  dari  residual  antar  beberapa  observasi.  Penelitian  yang  bagus  apabila  tidak  memiliki heteroskedastisitas  (Ghozali,  2016).  Upaya  untuk  melihat  heteroskedastisitas  dapat  dilakukan menggunakan  grafik  scatterplot  atau  berdasarkan  prediksi  variabel  dependen  yaitu  SPRESID dengan  residual  error  yaitu  ZPRED.  Apabila tidak muncul  suatu bentuk dan mengumpul pada sisi atas atau bawah nilai nol sumbu y, sehingga dapat diketahui heteroskedastisitas tidak tercipta.

## f.    Analisis Regresi Linear Berganda
Relasi  suatu  variabel  X  dengan  variabel  Y  secara  linear  disebut  analisis  regresi  linear berganda. Analisis tersebut digunakan dalam melihat keterkaitan variabel bebas dengan variabel terikat bernilai positif atau negatif serta memperkirakan hasil dari variabel terikat  bila variabel bebas  didapati  penambahan  atau  pengurangan.   Pada  umumnya   data   berupa  skala  rasio. Persamaan umum regresi linear berganda pada tiga variabel bebas menurut Ghozali (2005) :
Y = β0+βX+βX+ϵ
Keterangan:
β0        = Konstanta
βX       = Koefisien regresi berganda
ϵ          = Hasil 0 diasumsikan harga perhitungaan didalam variabel penggangggu.
http://doi.org/10.21009/JRMSI

## g.   Uji t
Uji t diperlukan dalam menilai dampak variabel free dengan variabel terikat secara terpisah. Hal tersebut dilaksanakan melalui uji t dengan tingkat keyakinan 95%, serta memanfaatkan nilai probabilitass siignifikansi berikut:
1.   Apabila signifikansi lebih dari 0,05 sehingga Ho diterima dan Ha ditolak.
2.   Apabila signifikansi kurang dari 0,05 sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.
Dengan mengomparasikan nilai t hitung dengan t tabel berikut:
1.  Apabila t hitung > t tabel jadi Ho ditolak dan Ha diterima.
2.  Apabila t hitung < t tabel jadi Ho diterima dan Ha ditolak.

## h.   Uji F
Uji F dilakukan dalam melihat dampak seluruh variabel bebas dengan variabel terikat. Uji F dilaksanakan  dengan  taraf  keyakinan  95%  dan  memanfaatkan  taraf  probabilitas  signifikansi berikut:
1.   Apabila nilai signifikansi melebihi 0,05 sehingga Ho diterima, sedangkan Ha ditolak.
2.    Apabila  signifikansi  kurang  dari  0,05  sehingga  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.
Dengan mengomparasikan nilai F hitung dengan F tabel:
1.   Apabila F hitung > F tabel sehingga Ho ditolak sedangkan Ha diterima.
2.   Apabila F hitung < F tabel sehingga Ho diterima sedangkan Ha ditolak.

## i.    Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  bertujuan  dalam  menilai    sejauh  mana    kapasitas    persamaan untuk menjelaskan variasi variabel terikat (Ghozali 2011). Koefisien determinasi bernilai nol dan satu, angka R 2 yang sedikit menunjukkan kapasitas variabel terikat sedikit. Angka yang hampir mencapai  satu  variabel  bebas  mampu  menjelaskan  banyak  data  yang  diperlukan  dalam memperkirakan  variasi  variabel  terikat.  Pada  umumnya  penelitian  direkomendasikan  dalam memanfaatkan Adjusted  R 2 saat  menilai  persamaan regresi terbaik, dimana  angka Adjusted  R 2 bisa berubah jika variabel bebas dimasukkan pada model persamaan.
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 13, No. 1, 2022         e-ISSN: 2301-8313 http://doi.org/10.21009/JRMSI

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A.  Uji Validitas
Berdasarkan pengujian nilai kevalidan dilihat jika r hitung pada seluruh variabel lebih dari r tabel. Untuk itu diketahui jika kevalidan terwujud pada seluruh variabel indikator penelitian. B.  Uji Reliabilitas
Tabel 1. Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Ket E-commerce 0.872 Reliabel Sosial Media 0.865 Reliabel Kepercayaan Konsumen 0.885 Reliabel Minat Beli 0.897 Reliabel
Tabel  tersebut  menjelaskan  Cronbach  alpha  dari  seluruh  variabel  indikator  adalah  >0,060. Sehingga hasilnya menunjukkan bahwa variabel indikator secara keseluruhan bersifat reliabel.

## C.  Uji Normalitas
Berdasarkan hasil SPSS menunjukkan nilai signifikan dari pengujian One-Sample Kologorov- Smirnov diketahui hasil Kolmogorov-Smirnov Z sebanyak 0,812 dan Asymp.Sig 0,525. Sehingga dapat dinyatakan kedua nilai tersebut adalah > 0,05 dan data bersebaran normal.

## D.  Uji Multikolineritas
Tabel 2. Uji Multikolineritas

## Coefficients
Model                                   Collinearity statistics Sig Tolerance VIF 1 .026 (constant) Eccomerce .299 .338 2.961 Sosmed .015 .282 3.519 k.konsumen .000 .321 3.112
Berdasarkan perhitungan dari tabel uji multikolineritas diatas dengan menggunakan SPSS menunjukkan nilai VIF tersendirii adalah bernilai tidak melebihi 10. Dapat dilihat jika variabel tidak terdapat multikolineritas.

## F.   Uji Regresi Linear Berganda
Tabel 4. Uji Regresi Linear Berganda
Model                                Unstandardized coefficients            Standardized Coefficients B Std.Error Beta T Sig 1           (constant) 5.121 2.262 2.264 .026 Eccomerc e .157 .250 .111 1.043 .299 Sosme d .381 .154 .287 2.471 .015 k.konsume n .578 .139 .453 4.156 .000
Berdasarkan dari hasil uji diatas menunjukkan model regresi yaitu: Y= 5,121 + 0,157X1 + 0,381X2  +  0,578X3  +  e.  Model  regresi  menjelaskan:  a).  Hasil  konstanta  adalah  5,121 menunjukkan  variabel  E  commerce,  Sosial  Media,  dan  Kepercayaan  Konsumendalah  nol, sehingga keputusan Minat Beli senilai 5,121. b). Hasil koefisien beta pada E-commerce sebanyak 0,157  yang  menyatakan  adanya  penambahan  E-commerce  (X1)  sebanyak  satu  satuan menyebabkan peningkatan minat beli sebanyak 0,157 satuan. c). Hasil koefisien beta pada Sosial Media sebanyak 0,381 menunjukkan adanya penambahan Sosial Media (X2) senilai satu satuan menyebabkan  peningkatan  minat    beli  sebanyak  0,381  satuan.  d).  Hasil  koefisien  beta  pada Kepercayaan  Konsumen  sebanyak  0,578  menunjukkan  adanya  penambahan  Kepercayaan Konsumen (X3) senilai satu satuan menyebabkan peningkatan minat beli sebanyak 0,578 satuan. G.  Uji t
Tabel 5. Uji t
Coefficients
Model
T Sig 1 (constant) Eccomerce 2.264 1.043 .026 .299 Sosmed 2.471 .015 k.konsumen 4.156 .000
Berdasarkan hasil Uji t diatas dapat dijelaskan setiap variabel independen adalah:
a) E-commerce   (X1)   diperoleh   signifikansi   0,299   >   0,05   sehingga   variabel   E- commerce tidak berdampak pada Minat Beli (Y).
b) Sosial  Media  (X2)  diketahui  sigfinikasi  sebesar  0,01  <  0,05  sehingga  variabel  Sosial  Media berpengaruh positif terhadap Minat Beli (Y).
c) Kepercayaan  Konsumen  (X3)  diperoleh  sigfinikasi  sebesar  0,00  <  0,05  sehingga variabel Kepercayaaan Konsumen memiliki pengaruh positiif dengan Minat Beli (Y).

## H.   Uji F
Tabel 6. Uji F ANOVA Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. regression 1783.351 3 594.451 55.2 10  .000 residual 1033.637 96 10.767 total 2816.990 99
Berdasarkan  hasil  uji  ANOVA  menggunakan  SPSS,  bisa  diartikan  signifikansi  bernilai 0,000  <  0,05  maka  dari  itu  menunjukkan  persamaan  regresi  dalam  riset  yang  dilakukan  bisa dimanfaatkan  sebagai  alat  perkiraan  minat  beli  atau  menunjukkan  variabel  X1,  X2,  dan  X3 berdampak positif dengn variabel Y secara bersamaaan.

## PEMBAHASAN

## Pengaruh Variabel E-commerce Terhadap Minat Beli Pada Market Place Shopee
Analisis data yang dilakukan menyatakan variabel E-commerce berpengaruh negatif pada minat beli, karena seperti  yang diketahui pada hasil analisis uji t nilai signifikansinya  negatif. Hal ini menunjukkan bahwa adanya kesalahan penggunaan E-commerce dalam meningkatkan minat  beli  konsumen.  Peneliti  menggunakan  indikator  yang  dapat  diketahui  secara  umum seperti, kebaikan hati, inovasi, dan fleksibilitas. Dimana indikator-indikator tersebut tidak dapat mempengaruhi konsumen. Sehingga analisis data yang dihasilkan tidak  sesuai dengan temuan dari Valensia dan Roswita (2019) yang menunjukkan variabel E-commerce berpengaruh pada minat beli.

## Pengaruh Variabel Sosial Media Terhadap Minat Beli Pada Market Place Shopee
Analisis  data  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  sosial  media  terhadap  minat  beli, melakukan promosi melalui Sosial Media menjadi faktor penting yang perlu dilaksanakan oleh
suatu  aplikasi  belanja  online.  Pada  variabel  ini  peneliti  menggunakan  indikator  consumption (konsumsi),  collaboration  (kolaborasi),  curation  (kurasi).  Dengan  adanya  indikator-indikator tersebut menjadi faktor konsumen untuk berbelanja online melalui market place Shopee, hal ini sejalan dengan riset sebelumnya oleh Warha dan Donant (2018).

## Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Pada Market Place Shopee
Kepercayaan  menjadi  elemen  penting  yang  mampu  mendorong  konsumen  dalam melakukan pembelian di  market place, seperti riset sebelumnya  yang menyatakan kepercayaan secara  positif  mempengaruhi  minat  pembelian  (Jarvenpaa  et  al  dalam  Resa  dan  Aulia,  2018). Dalam variabel Kepercayaan Konsumen peneliti menggunakan indikator kemampuan, kebijakan, dan integritas, dimana ketiga indikator tersebut berpengaruh terhadap minat beli. Sejalan dengan riset Resa dan Aulia (2018) dimana minat beli dipengaruhi oleh faktor kepercayaan pembeli.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Kesimpulan yang diambil dari hasil analis diatas yaitu: 1). E-commerce (X1) berpengaruh positif  pada  minat  beli.  2).  Sosial  Media  (X2)  berpengaruh  positif  pada  minat  beli.  3). Kepercayaan  Konsumen  (X3)  berpengaruh  positif  pada  minat  beli.  4).  Ketiga  variabel mempunyai pengaruh signifikan dan positif dalam variabel Y (minat beli).

## Saran
Riset  yang  dilakukan  sebagai  analisis  untuk  menjelaskan  besarnya  dampak  variabel Ecommerce, Sosial Media dan Kepercayaan Konsumen pada minat beli di aplikasi belanja online Shopee  di  masa  ini.  Hasil  analisis  regresi  linear  berganda  menunjukkan  adanya  salah  satu variabel  yang  menunjukkan  tidak  mempunyai  pengaruh  teerhadap  variabel  Minat  Beli  (Y). Peneliti menyampaikan saran bagi peneliti  selanjutnya  diharapkan  menggunakan  sample  yang lebih  luas,  dengan  begitu  hasil  gambaran  obyek  yang  didapatkan  lebih  nyata.  Penelitian selanjutnya sebaiknya juga membahas E-commerce yang dapat memicu Minat Beli negatif, hal tersebut akan mengungkapkan perbedaan antar E-commerce yang bersifat positif dan negatif.
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 13, No. 1, 2022         e-ISSN: 2301-8313 http://doi.org/10.21009/JRMSI

## DAFTAR PUSTAKA
Deru  R  Indika,  C.  J.  (2017,  Juni).  Media  Sosial  Instagram  Sebagai  Sarana  Promosi  Untuk Meningkatkan  Minat  Beli  Konsumen. Jurnal  Bisnis  Terapan,  Vol.  1 ,  25-32.  doi: https://doi.org/10.24123/jbt.v1i01.296
Edwin, J., & Stephanie, A. (2020, April). Pengaruh Tampilan Web Dan Harga Terhadap Minat Beli
Dengan Kepercayaan Sebagai Intervening Variable Pada E-Commerce Shopee. Vol. 14 , 35- 43. doi:http://jurnalpemasaran.petra.ac.id/index.php/mar/a...
Jayani, D. H. (2020, April). Retrieved
from iPrice: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2020/07/06/pengunjung-situs-shopee-terbesar-di- indonesia
Julian.  (2020,  11  30).  doi:Cyberthreat.id.  https://cyberthreat.id/read5387/Digital-2020- Pengguna- Internet-Indonesia-dalam-Angka
Khusnul Khotimah,  F.  (2018,  Desember  31).  Pengaruh  Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Konsumen Dan Kreativitas  Iklan Terhadap Minat Beli Konsumen Online-Shop. Vol. 1 , 19- 26. doi:https://doi.org/10.36407/jmsab.v1i1.16
Latifah Zulfa, R. H. (2018, Juny). Analisis Pengaruh Persepsi Risiko, Kualitas Situs Web, Dan Kepercayaan  Konsumen  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  E-Commerce  Shopee  Di Kota  Semarang. Diponegoro  Journal  of  Management,  Vol.  7 ,  1-11.  Retrieved  Oktober  12, 2020, from http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/dbr
Marthalia, G. (2020, 01 21). Pengaruh Konten Promosi Shopee di Media Sosial Terhadap Minat Beli. Retrieved 12 25, 2020, from http://kc.umn.ac.id/id/eprint/11243
Mauludiyahwati, S. (2017). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Risiko  Menggunakan  E-commerce  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Online.  Yogyakarta.  .
Retrieved 01 18, 2020, from
https://eprints.uny.ac.id/49008/1/SeptiMauludiyahwati_12808144074.pdf
Prayogi Ariesandy, D. A. (2019, Agustus). Pengaruh Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Minat Beli Konsumen Ladyfameshop. Vol. 6 , 1-6. Retrieved Februari 8, 2021, from https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/1 0386/0
Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) | Vol 13, No. 1, 2022         e-ISSN: 2301-8313 http://doi.org/10.21009/JRMSI
Pungkasih  Titi  Sari,  A.  R.  (2015,  Oktober).  Persepsi  Mahasiswa  Atas  Pengaruh  Teknologi Iinformasi  Terhadap  Kualitas  Informasi  Akuntansi  Dengan  Etika  Pengguna  Sebagai  Variabel Moderasi. Diponegoro Journal of Accounting, Vol. 4 , 1-11. Retrieved January 19, 2020, from http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/accounting
Resa  Nurlaela  Anwar,  A.  A.  (2016,  08).  Pengaruh  Kepercayaan  Dan  Keamanan  Konsumen Terhadap Minat Beli di Situs Online (Studi Kasus Pengunjung Situs Lazada di Jakarta Timur). Jurnal Manajemen, Vol.9 , 46-57. Retrieved from http://repository.unsada.ac.id/id/eprint/478
Rivai, V. (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rajawali Press.
Seputar, P. (2018). doi:https://www.seputarpengetahuan.co.id/2018/03/pengertian-media-sosial- menurut-para-ahli.html
Visca  Nurullita,  H.  P.  (2019,  November).  Pemanfaatan  Media  Sosial  Twitter @METROTVTODAY  Dalam  Membangun  Engagement  Dengan  Pemirsa  Program  "PRIME TALK" di Metro Tv. Vol. 1 , 59-71. doi:http://dx.doi.org/10.33376/ic.v1i1.357
Widyanita, F. A. (2018, April 12). Analisis Pengaruh Kalitas Pelayanan E-commerce Terhadap Kepuasan  Konsumen  Shopee  Indonesia  Pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  UII  Pengguna Shopee.
Vol. 1 , 1-21. Retrieved January 15, 2021,
from https://dspace.uii.ac.id/bitstream/handle/123456789/7821/JURNAL%20Fika%20Ayu%20W idyanita.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Yusuf, M. F. (2016). Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Risiko, dan Keamanan Terhadap Minat beli Konsumen Pada Toko Online. Yogyakarta. https://eprints.uny.ac.id/41479/1/YusufFitraMulyana_12808147010.pdf