## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893

## Analisis Strategi Bauran Pemasaran Pada Pelanggan PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak
Jumardi Budiman 1 ;  Steven 2
1 Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP Universitas Tanjungpura, 2 Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Pontianak Corresponding Author’s Email : jumardib@fkip.untan.ac.id
Abstract. Pada  dasarnya  setiap  perusahaan  memiliki  strategi  bauran  pemasaran  yang  dimana dapat  membantu  perusahaan  untuk  mencapai  suatu  target  dan  hasil  yang  diinginkan  oleh perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bauran pemasaran yang dapat meningkatkan jumlah pelanggan pada PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak, yang dimana dapat ditinjau dari segi produk, harga, tempat, dan promosi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian  deskriptif  kualitatif.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  observasi  dan kuisioner. Populasi dalam penelitian ini  adalah pelanggan yang membeli sepeda motor Honda di PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak, sedangkan sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 50 sampel / responden. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa strategi bauran pemasaran PT Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak untuk produk responden menyatakan sangat setuju (61%),  untuk  kategori  rharga  responden  menyatakan  setuju  (46%),  untuk  kategori  tempat responden menyatakan sangat setuju (53%), dan untuk kategori promosi responden menyatakan setuju  (58%).  Hal  ini  menyatakan  bahwa  strategi  bauran  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak sudah sangat baik.

## Keywords: Startegi Pemasaran; Bauran Pemasaran
Abstract. Basically every company has a marketing mix strategy which can help the company to achieve a target and the results desired by the company. The purpose of this study was to determine the marketing mix strategy that can increase the number of customers at PT. Nusantara Surya Sakti Pontianak  Branch,  which  can  be  viewed  in  terms  of  product,  price,  place,  and  promotion.  This research uses descriptive qualitative research method. The method used in this study is observation and questionnaires. The population in this study were customers who bought Honda motorcycles at PT.  Nusantara  Surya  Sakti  Pontianak  Branch,  while  the  samples  taken  in  this  study  were  50 samples/respondents.  The  results  of  this  study  found  that  the  marketing  mix  strategy  of  PT Nusantara Surya Sakti Pontianak Branch for the product respondents stated strongly agree (61%), for  the  price  category  respondents  agreed  (46%),  for  the  category  where  respondents  stated strongly agree (53%), and for promotion category respondents agreed (58%). This states that the marketing mix strategy carried out by PT. Nusantara Surya Sakti Pontianak Branch has been very good.
Keywords: Marketing Stategy; Marketing Mix

## Volume 5 • Nomor 1 • Oktober 2021
Pege ( Hal. ) : 94 – 102
© Universias Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893

## A. PENDAHULUAN
PT. Nusantara Surya Sakti merupakan dealer Honda terpopuler di Kota Pontianak. Dealer ini terletak di Jl. KH A Dahlan No 88, Kota Pontianak. Pada dasarnya pemasaran yang  modern  menuntut  dalam  penjualan  produk  yang  baik,  menetapkan  harga  yang murah,  dan  menyediakan  tempat  yang  bagus  bagi  calon  pelanggan.  Perkembangan teknologi  yang  semakin  canggih  membuat  tingkat  persaingan  yang  terjadi  dalam  dunia usaha  dan  industri  saat  ini  berkembang  serta  bersaing  dengan  sangat  ketat,  sehingga mengakibatkan pertumbuhan industri yang baik dan sehat.
Keadaan  memaksa  perusahaan  menjadi  lebih  tanggap  dengan  perubahan  yang terjadi di pasar membuat setiap perusahaan harus dapat menerapkan strategi pemasaran yang tepat. Semakin beratnya tingkat persaingan dan kondisi ketidakpastian didunia bisnis memaksa perusahaan harus menciptakan keunggulan kompetitif ( competitive advantage ) khususnya dibidang pemasaran agar dapat menghadapi persaingan. Ada  strategi  pemasaran  yang  dapat  digunakan  perusahaan  guna  meningkatkan  jumlah penjualan, strategi ini biasa disebut bauran pemasaran ( marketing mix ) Bauran pemasaran biasa dikenal juga dengan strategi 4P. 4P adalah produk / product , harga / price , tempat / place , dan promosi / promotion . Produk adalah segala hal yang dapat ditawarkan dipasar agar  bisa  dikonsumsi  atau  digunakan  untuk  bisa  memenuhi  keperluan  atau  kebutuhan konsumen  di  pasar.  Harga  adalah  nilai  yang  ditukarkan  konsumen  untuk  mendapatkan keuntungan  dari  kepemilikan  terhadap  sebuah  produk  atau  jasa.  Promosi  adalah  suatu tindakan  untuk  menyampaikan,  menginformasikan,  menawarkan,  membujuk,  atau menyebarluaskan suatu produk atau jasa kepada calon konsumen tersebut pada akhirnya melakukan pembelian.
Tujuan  pemasaran adalah  memenuhi  kebutuhan  serta  menyasar  calon konsumen atau pelanggan. Oleh karena itu perusahaan harus menerapkan strategi yang berorientasi terhadap  pasar  dan  konsumen  merupakan  sasaran  atau  tujuan  dari  perusahaan  untuk mendapatkan  laba.  Berdasarkan  latar  belakang  diatas  maka  peneliti  tertarik  untuk mengambil  judul “Analisis  Strategi  Bauran  Pemasaran  Pada  PT.  Nusantara  Surya  Sakti Cabang Pontianak”.

## B. KAJIAN LITERATUR

## Strategi Pemasaran
Pengertian  strategi  pemasaran  Assauri  (2014:168) “strategi  pemasaran  adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha- usaha pemasaran perusahaan  dari waktu ke waktu”. Tujuan utama pelaksanaan strategi adalah  perusahaan  bisa  melihat  apa  yang  diinginkan  dan  dibutuhkan  oleh  konsumen maupun  calon  konsumen,  sehingga  dapat  memenuhi  keinginan  konsumen  dan  calon konsumen dalam jangka waktu yang panjang.
Strategi  pemasaran  mempunyai  peran  yang  sangat  penting  untuk  mencapai keberhasilan suatu perusahaan. Selain itu strategi yang sudah diterapkan dapat dievaluasi kembali  agar  dapat  melihat  perkembangan  pasar  dan  lingkungan  yang  selalu  berubah. Dengan demikian strategi pemasaran dapat memberikan arahan dan gambaran yang tepat dan jelas tentang apa yang harus dilakukan oleh perusahaan.

## Bauran Pemasaran
Pengertian dari bauran pemasaran menurut Kotler (2014) adalah seperangkat alat pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat, dan promosi untuk mendapatkan calon sasaran.

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893

## Produk (Product)
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:47).  Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat ditawarkan  ke  pasar  untuk  memuaskan  keinginan dan  kebutuhan,  produk-produk  yang dipasarkan meliputi  barang fisik, jasa, pengalaman, acara-acara, orang, tempat, property, organisasi, dan gagasan.  Kata produk berasal dari bahasa Inggris product yang berarti “sesuatu  yang  diproduksi  oleh  tenaga  kerja  atau  sejenisnya”.  Produk  dalam  pengertian ekonomi diperkenalkan pertama kali oleh ekonom- politisi Adam Smith.

## Harga (Price)
Menurut Buchari Alma (2013:169) Harga adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang. Sedangkan menurut Kotler (2014) harga adalah seberapa besar keuntungan yang akan diperoleh perusahaan dari penjualan produknya berupa barang maupun jasa.

## Tempat (Place)
Place atau  tempat  menurut  Kotler  (2013:53),  tempat  atau  lokasi   berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi atau kegiatannya. Strategi penempatan memberi penekanan kepada aspek saluran pengedaran produk yang berfungsi menyampaikan produk kepada pengguna sasaran. Hal itu melibatkan aktivitas seperti transaksi, inventaris, logistik dan kelengkapan fasilitas

## Promosi (Promotion)
Pengertian  promosi  menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:519),  promosi merupakan elemen bauran pemasaran yang berfokus pada upaya menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan  konsumen  akan  merek  dan  produk  perusahaan.Promosi  merujuk  pada semua metode komunikasi yang digunakan untuk memberikan informasi   terhadap pihak lain tentang produk.

## C. METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  menurut  Sugiyono  (2017)  diartikan  sebagai  suatu  cara  yang digunakan  oleh  peneliti  untuk  memecahkan  masalah  maka  perlu  metode  yang  tepat. Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kualitatif  dengan pendekatan  deksriptif.    Data  primer  diperoleh  langsung  dari  pengisian  kuesioner  dan dengan pengamatan langsung di tempat serta melakukan wawancara ke pihak konsumen dan  karyawan  PT.  Nusantara  Surya  Sakti  tersebut.  Data  sekunder  diperoleh  dari  studi kasus  dari  perusahaan  yang  bersangkutan  Penelitian  ini  akan  menggunakan  data  dan analisis secara kualitatif. Responden dalam penelitian ini adalah 55 % laki-laki dan 45 % perempuan dengan 80% sudah bekerja dan 20 % sedang tidak bekerja.

## D.  HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Bauran  pemasaran  merupakan  campuran  strategi  produk,  harga,  promosi,dan tempat  yang  bersifat  unik  dan  dirancang  untuk  menghasilkan  penukaran  yang  saling memuaskan  dengan  pasar  yang  dituju  (Lamb,  2012:55).  Banyak  pakar  pemasaran mendefinisikan  ulang  bauran  pemasaran  sedemikian  rupa  sehingga lebih  aplikatif  untuk sector  jasa.  Hasilnya,  4P  tradisional  diperluas  dan  ditambahkan  dengan  empat  unsur lainnya,  yaitu people , process , physical , evidence ,  dan customers  service (Tjiptono, 2011:55).
Dari  pengertian  bauran  produk  tersebut,  maka  variabel  bauran  pemasaran  dapat

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893
diklasifikasikan  menjadi  4P,  yaitu  produk  ( product ),  harga  ( price ),  saluran  distribusi ( place ),  promosi/periklanan  ( promotion ) .

## B. Strategi Pemasaran Pada PT. Nusantara Surya Sakti
Pada awal perencanaan strategi adalah memilih siapa yang akan menjadi sasaran kueisoner.  Fokus  utama  dari  strategi  pemasaran  adalah  mengalokasikan  dan mengkoordinasikan sumber daya dalam kegiatan pemasaran untuk mencapai sasaran dan tujuan perusahaan. Peranan manajemen perusahaan semakin penting untuk menentukan orientasi  penjualan  ke  konsumen.  Yang  selanjutnya  perancang  atau  pembuat  bauran pemasaran untuk memuaskan keinginan konsumen sehingga mereka mau membeli atau menggunakan produk yang ditawarkan.
Keberhasilan suatu perusahaan tentu saja dilihat dari banyaknya produk atau jasa yang berhasil dijual oleh perusahaan. Dengan demikian strategi penjualan atau pemasaran merupakan  hal  yang  sangat  penting  atas  produk  atau  jasa  yang  pasarkan.  Strategi penjualan  akan  menentukan  jumlah  produk,  apakah  mengalami  peningkatan,  tetap bertahan atau mengalami penurunan.
PT.  Nusantara  Surya  Sakti  Cabang  Pontianak  dalam  kondisi  persaingannya  dengan perusahaan  lain  menyadari  bahwa  strategi  penjualan  perusahaan  meliputi  strategi dibidang  produk  ( product ),  harga  ( price ), promosi ( promotion ) dan tempat ( place ) dalam menghadapi  para  pesaing.  Beberapa  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh perusahaan  adalah sebagai berikut:
1. Strategi Produk/Product
Setiap  produk  dikatakan  bermutu  bila  menimbulkan  kepuasan  kepada  konsumen, sehingga merasa tertarik untuk membeli, mengkonsumsi atau menggunakannya. Dengan demikian  perusahaan  tidak  dapat  begitu  saja  mengambil  keputusan  akan  permintaan produk  tanpa  mempertimbangkan  syarat-syarat  ataupun  produk  yang  diinginkan konsumen,  dalam  penentuan  produk  yang  akan  dipasarkan  dapat berpengaruh  besar terhadap volume penjualan yang akan dicapai oleh perusahaan maka perusahaan harus mengambil  keputusan  yang  tepat  terhadap  produk  yang  akan  dipasarkan.Produk merupakan unsur utama dalam suatu usaha yang bergerak dibidang pemasaran produk maupun  jasa.  Konsumen  mengharapkan  produk  yang  berkualitas  dan  mempunyai  nilai lebih bagi mereka, pemimpin perusahaan harus tanggap mengenai kebutuhan  konsumen akan  suatu  produk.  Keinginan  dan  kebutuhan  konsumen  berkaitan  dengan  selera konsumen  akan  selera produk  yang ada  di  pasar.  Dalam  hal  pemasaran  suatu  produk, pihak PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak berusaha memperhatikan tingkat atau kualitas  produk  yang  ada  agar  produk  dapat  diterima  dan  sesuai  dengan  keinginan konsumen.  Salah  satu  cara  yang  dilakukan  adalah  dengan  melihat  peluang  pasar  dan menyesuaikan  dengan  keadaan  yang  sedang  terjadi  pada  saat  sekarang  ini,  selain  itu kualitas  dari  produk  layanan  juga  sangat diperhatikan  guna  memuaskan  konsumen. Banyak aspek yang dapat dijadikan bahan produk bagi pihak PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak untuk dijadikan  sumber evaluasi dan dasar untuk membentuk sebuah produk.
2. Strategi Harga/ Price
Seperti diketahui penetapan harga merupakan salah satu bagian penting terhadap produk yang ditawarkan ke pelanggan, karena harga sangat berpengaruh dalam kegiatan penjualan, dengan  menentukan harga yang pas atau sesuai keinginan pelanggan dapat meningkatkan penjualan, jadi seorang pimpinan bagian pemasaran atau penjualan harus pandai mengatur atau menetapkan harga. PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak menjalin kerjasama dan menjadi rekanan dengan berbagai showroom dan dealer-dealer motor  di  Pontianak  dalam kerjasama  tersebut  perusahaan  secara  tidak  langsung sebelumnya  sudah mempersiapkan strategi harga yang akan dilakukan untuk selanjutnya

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893
ditawarkan ke pihak showroom dan dealer , dalam hal ini nanti selanjutnya diantara pihak PT.  Nusantara  Surya  Sakti  Cabang  Pontianak  dan  dealer  akan  saling  menyesuaikan bentuk promosi yang  mengacu pada strategi harga yang disesuaikan dengan kebijakan PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak selaku perusahaan pembiayaan yang akan menangani konsumen. Oleh sebab itu melihat pangsa pasar dan minat yang banyak dari masyarakat,  pihak  PT.  Nusantara  Surya  Sakti  Cabang  Pontianak  melakukan  berbagai strategi  seperti  ketentuan  DP  minim  dan  berbagai  diskon  yang  diberikan  oleh  pihak showroom/dealer yang tentunya sudah disetujui oleh pihak perusahaan, dan diharapkan hal  ini  dapat  menarik  lebih  banyak  konsumen,  dan  sebagai  bahan  pertimbangan  bagi konsumen kami tekankan hal ini didukung juga oleh Harga jual kembali (purna jual) yang sangat bagus.
3. Strategi Tempat/ Place
Pada bauran strategi pemasaran ada yang namanya tempat atau lokasi perusahaan sangat  berpengaruh  penting  untuk  perusahaan  dan  menjadi  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi kesuksesan pemasaran dari sebuah perusahaan. Semakin strategis lokasi yang  dipilih,  memungkinkan semakin  tinggi  pula  tingkat  penjualan  dikarenakan  mudah diakses oleh pelanggan atau konsumen maka konsumen akan mudah mengaksesnya dan menambah  ketertarikan  konsumen  karena  lokasinya  mudah  dicapai  dan  berpengaruh pada  kesuksesan  sebuah  perusahaan.  Begitu  juga  sebaliknya,  jika  lokasi  usaha  yang dipilih tidak strategis maka penjualan pun akan menjadi tidak terlalu bagus.PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak menentukan strategi lokasi sebelumnya telah memilih dan menentukan lokasi mana yang akan dijadikan letak atau lokasi kantor untuk mendukung segala  aktivitas  administrasi  dan  lain-lain.  Lokasi  kantor  PT.  Nusantara  Surya  Sakti Cabang  Pontianak  terletak  sangat  strategis  yaitu  di  pusat  keramaian  Jl.  KHA  Dahlan No.88,  Pontianak,  Kalimantan  Barat.  Disana  merupakan  komplek  pertokoan  dan  kantor dari berbagai macam jenis perusahaan, lokasi tersebut sangat strategis karena berada di pusat kota lalu mudah untuk diakses dan ditemukan karena berdekatan dengan bangunan- bangunan yang menjadi patokan pada saat orang ingin memberi tahu alamat.

## 4. Strategi Promosi/ Promotion
Strategi  bauran  pemasaran  yang  terakhir  adalah  promosi,  yang  dimana  promosi merupakan  kegiatan  penting  yang  dilakukan  untuk  memasarkan  produk.  Promosi merupakan  suatu  kegiatan  komunikasi  yang  dilaksanakan  antara  perusahaan  kepada konsumen / calon konsumen yang memuat pemberitaan, membujuk, dan mempengaruhi segala sesuatu mengenai barang maupun jasa  yang dihasilkan untuk konsumen, hal ini dilakukan untuk meningkatkan volume penjualan dengan menarik minat konsumen dalam mengambil  keputusan  membeli  atau menggunakan  jasa  di  perusahaan  tersebut.  Selain tujuan diatas banyak lagi tujuan lain yang juga utama dari strategi promosi, antara lain:
a. Pembelian ulang
Strategi promosi dengan cara promosi pembelian  kembali kalau pada perusahaan biasa disebut RO ( repeat order ) yaitu konsumen yang sudah lunas atau yang masih dalam masa  kredit  tetapi  dengan  riwayat  pembayaran  baik  diprioritaskan  untuk  melakukan kredit  kembali  dengan  unit  selanjutnya.  Ada  berbagai   cara tawaran  yang ditawarkan oleh perusahaan ke konsumen yaitu:
1) Melakukan pengajuan kredit kembali tanpa survei
2) Proses yang dijamin cepat
3) Hitungan harga special
b. Meningkatkan Loyalitas
PT.  Nusantara  Surya Sakti  Cabang  Pontianak  tentu  sangat  memperhatikan sekali aspek strategi promosi ini sebab dari promosi sangat menentukan penjualan yang akan dicapai perusahaan walaupun itu tidak berdampak besar tetapi ada sisi positif yang akan diterima oleh konsumen yang menguntungkan bagi perusahaan, paling tidak konsumen

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893
secara tidak langsung melihat  atau mendengar nama perusahaan dan nama produk dari media promosi yang diberikan. Dalam hal ini sebisa mungkin PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak melakukan kegiatan promosi yang efektif dan efisien secara konsisten dan terus menerus. Misalnya saja ketika pada saat marketing /CMO bepergian, sempatkan untuk  selalu  membawa  brosur  dari  produk  yang  ditawarkan,  sehingga  dengan  ini marketing /CMO  bisa  sekalian  menyebarkan  kepada  rekan,  saudara,  kerabat  atau  di tempat  umum.  Bisa  juga  dengan memanfaatkan  sosial  media  yang  sedang  tren  dengan membuat status atau membagikan postingan ke grup jual beli yang ada di media  sosial tersebut  dan  tentunya  berkaitan  dengan  produk  dari perusahaan.
Berdasarkan strategi yang dilakukan oleh perusahaan, terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi pemasaran yang baik bila diterapkan pada perusahaan, dan dari berbagai strategi diatas perusahaan sudah menentukan strategi yang disebutkan dalam empat poin diatas.  Maka  sebab  itu  peneliti  melakukan  penelitian  tentang  strategi  pemasaran  yang dilakukan,  Adapun  dibawah  ini  merupakan  hasil  dari  penelitian  tentang  bagaimana tanggapan pelanggan atau responden tentang strategi yang diterapkan oleh perusahaan PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak dalam bentuk 4P (Product, Price, Place dan Promotion) adalah sebagai berikut:
Tabel 1 Hasil Tanggapan Responden Terhadap Strategi Yang Dilakukan Oleh PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak Dalam Bentuk 4P
No Pernyataan SS S KS TS STS A  Produk 1  Anda  merasa  puas  dengan  desain  sepeda  motor Anda. 35 14 1 0 0 Persentase (%) 70% 28% 2% 0% 0% 2 Anda merasa puas dengan warna sepeda motor Anda. 28 20 2 0 0 Persentase (%) 56% 40% 4% 0% 0% 3  Anda  merasa  puas  dengan  kualitas mesin dari sepeda motor Anda. 45 5 0 0 0 Persentase (%) 90% 10% 0% 0% 0% 4  Anda merasa puas dengan harga suku cadang sepeda motor Anda yang terjangkau. 22 20 8 0 0 Persentase (%) 44% 40% 16% 0% 0% 5  Anda  merasa  puas  dengan  garansi  sepeda  motor Anda. 23 21 6 0 0 Persentase (%) 46% 42% 12% 0% 0%

## B  Harga
6  Harga yang ditawarkan PT. Nusantara Surya Sakti lebih murah dibandingkan dengan perusahaan lain. 27 21 2 0 0 Persentase (%) 54% 42% 4% 0% 0%
7  PT. Nusantara Surya Sakti memberikan potongan harga
yang cukup besar. 17 24 9 0 0 Persentase (%) 34% 48% 18% 0% 0%

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893
8  DP dan cicilan yang diberikan oleh PT. Nusantara Surya Sakti lebih terjangkau. 10 24 16 0 0 Persentase (%) 20% 48% 32% 0% 0%

## C  Tempat
9  Anda merasa puas dengan fasilitas yang dimiliki oleh PT. Nusantara Surya Sakti. 27 22 1 0 0 Persentase (%) 54% 44% 2% 0% 0% 10 Anda  merasa  puas  dengan tempat pelayanan servis dari PT. Nusantara Surya Sakti. 26 23 1 0 0 Persentase (%) 52% 46% 2% 0% 0% D  Promosi 11 Promosi yang diberikan PT. Nusantara Surya Sakti sudah sesuai dengan target sasaran konsumen. 16 31 3 0 0 Persentase (%) 32% 62% 6% 0% 0% 12 Promosi yang dilakukan PT. Nusantara Surya Sakti sudah menggunakan media sosial maupun media elektronik. 17 31 2 0 0 Persentase (%) 34% 62% 4% 0% 0% 13 PT. Nusantara Surya Sakti sering melakukan promosi pada setiap event yang diadakan di Pontianak. 15 26 9 0 0 Persentase (%) 30% 52% 18% 0% 0% 14 Promosi yang diberikan PT. Nusantara Surya Sakti berupa bonus / hadiah langsung sangat menarik minat konsumen 10 28 12 0 0 Persentase (%) 20% 56% 24% 0% 0%

## Sumber : Diolah Penulis (2021)
Dari hasil kuesioner yang disebarkan atau dibagikan kepada responden sebanyak 50 orang dapat disimpulkan bahwa :
1. Mengenai  strategi  produk/ product ,  dengan  memberikan  paket  program  garansi  yang lengkap,  PT.  Nusantara  Surya  Sakti  Cabang  Pontianak  berani  memberikan  garansi setiap pembelian motor konsumen akan mendapatkan garansi injeksi selama 5 tahun atau  50.000  kilometer,  garansi  mesin  selama  3  tahun  atau  30.000  kilometer  serta garansi  rangka  dan  kelistrikan  selama  1  tahun  atau  10.000  kilometer.  Jangka  waktu tersebut terhitung pada yang lebih dahulu tercapai, kepada  pelanggan atau konsumen. Mereka menganggap strategi atau cara ini dianggap baik karena hal ini dianggap dapat membantu  menjamin  kepuasan  pelanggan  akan  produk  yang  ditawarkan.  Ini  dapat dilihat  dari  hasil  kuesioner  untuk  kategori  strategi  produk/ product ,  dari  5  pernyataan rata-rata  responden  yang  menyatakan  Sangat  Setuju  sebanyak  31  orang  (61%), menyatakan Setuju sebanyak 16 orang (32%), menyatakan kurang setuju sebanyak 3 orang (7%) serta tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
2. Mengenai strategi harga/ price , PT. Nusantara Surya Sakti Cabang Pontianak berupaya menjalin kerjasama antara showroom/dealer motor yang lain, dimana dengan adanya kerjasama  tersebut  maka  PT.  Nusantara Surya  Sakti  Cabang  Pontianak  berani memberikan  harga  yang  spesial  untuk  produk  yang  ditawarkannya,  seperti memberikan  potongan angsuran, cash back , DP yang murah/terjangkau serta hadiah

## ISSN N0. ( PRINT) 2598-0823, (ONLINE) 2598-2893
langsung sewaktu pembelian sepeda motor merek Honda yaitu helm maupun jaket. Ini dapat dilihat dari hasil kuesioner untuk kategori strategi harga/ price , dari 3 pernyataan rata-rata  responden  yang  menyatakan  sangat  setuju  sebanyak  18  orang  (36%), menyatakan Setuju sebanyak 23 orang (46%), menyatakan kurang setuju sebanyak 9 orang (18%) serta tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
3. Mengenai  strategi  tempat/ place ,  PT.  Nusantara  Surya  Sakti  Cabang  Pontianak menempati lokasi kantor yang sangat strategis yaitu di pusat keramaian Jl. KHA Dahlan No.88,  Pontianak,  Kalimantan  Barat.  Faktor-  faktor  yang  dipertimbangkan  PT. Nusantara  Surya  Sakti  Cabang  Pontianak  di  dalam  memilih  lokasinya,  yaitu:  Tingkat kepadatan penduduk  disekitar  lokasi,  memperhatikan  tingkat  keramaian  kendaraan yang  lewat,  lokasi  yang  tingkat  kompetisinya  rendah  serta  akses  lokasi  yang mudah dijangkau  konsumen.  Ini  dapat  dilihat  dari  hasil  kuesioner  untuk  kategori  strategi tempat/ place , dari  2  pernyataan  rata-rata  responden  yang  menyatakan  sangat  setuju sebanyak 27 orang (53%), menyatakan setuju sebanyak 23 orang (45%), menyatakan kurang  setuju  sebanyak  1  orang  (2%)  serta  tidak  ada  yang  menyatakan  tidak  Setuju dan sangat tidak setuju.
4. Mengenai strategi promosi/ promotion , PT. Nusantara Surya  Sakti Cabang Pontianak selaku dealer resmi sepeda motor merek Honda sering melakukan  promosi  di  dalam berbagai  media  cetak  maupun  elektronik serta yang sedang tren yaitu di media sosial (internet) seperti facebook , whatsapp , instagram , tweeter dll. Hal ini dirasakan sangat membantu  untuk  menjangkau  konsumen  yang  berada  diluar  dari  jangkauan  lokasi showroom terdekat.  Dan  promosi  ini  selain  digunakan  untuk  memperkenalkan produk/varian baru juga untuk  meningkatkan pembelian ulang dan loyalitas konsumen. Ini dapat dilihat dari hasil kuesioner untuk kategori strategi promosi/ promotion , dari 4 pernyataan rata-rata responden yang menyatakan Sangat Setuju sebanyak 15 orang (29%),  menyatakan  setuju  sebanyak  29  orang  (58%),  menyatakan  kurang  setuju sebanyak 7 orang (13%) serta tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.

## E. KESIMPULAN
1. Pada  strategi  produk  / product ,  dari  5  pernyataan  rata-rata  responden  menyatakan sangat setuju sebanyak 31 responden (61%), menyatakan setuju sebanyak 16 orang (32%)  dan  menyatakan  kurang  setuju  sebanyak  3  orang  (7%).  Hal  ini  menunjukkan strategi  produk  yang  dilaksanakan  oleh  PT.  Nusantara  Surya  Sakti  sudah  sesuai dengan target dan sasaran konsumen.
2. Pada  strategi  harga  / price ,  dari  3  pernyataan  rata-rata  responden yang  menyatakan sangat setuju sebanyak 18 orang (36%), menyatakan setuju sebanyak 23 orang (46%), menyatakan kurang setuju sebanyak 9 orang (18%) serta tidak ada yang menyatakan tidak  setuju  dan  sangat  tidak setuju.  Hal  ini  menujukkan  bahwa  strategi  harga  dapat diterima oleh konsumen pada PT. Nusantara Surya Sakti.
3. Pada strategi tempat / place , dari 2 pernyataan rata-rata responden yang menyatakan sangat setuju sebanyak 27 orang (53%), menyatakan setuju sebanyak 23 orang (45%), menyatakan kurang setuju sebanyak 1 orang (2%) serta tidak ada  yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4. Pada  strategi  promosi/ promotion ,  dari  4  pernyataan  rata-rata  responden  yang menyatakan sangat setuju sebanyak 15 orang (29%), menyatakan setuju sebanyak 29 orang (58%), menyatakan kurang setuju sebanyak 7 orang (13%) serta tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa strategi promosi yang dilakukan oleh PT. Nusantara Surya Sakti sudah sesuai dengan keinginan konsumen, sehingga perlu dipertahankan dan ditingkatkan lagi dala jangka waktu yang panjang.

## DAFTAR PUSTAKA
Alma,  Buchari.  (2013.)  Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa.  Bandung:  CV. Alfabeta.
Assauri, Sofjan. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Raja GrafindoPersada.
David,  Keith  and  John  W.  Newstorm.  ( 2011).  Perilaku  dalam  Organisasi.  Jakarta:PT. Erlangga.
David,  W.  Cravens.  (2001).  Pemasaran  Strategi.  Edisi  IV.  Cetakan  1.  Jilid  II.  Jakarta:
Erlangga
Kotler,  Philip  &  Gary Amstrong. (2014).  Prinsip-Prinsip  Pemasaran.  Jilid  1  dan  2 Edisi Kedua Belas. Jakarta: Erlangga.
Lamb,  Hair  and  Mc.  Daniel.  (2012).  Pemasaran.  Edisi  Pertama.  Jakarta:  Salemba. Empat.
Lesmana,  R.  (2019).  Analisis  Strategi  Bersaing  PT  Dwi  Perkasa  Mobiltama  Pamulang untuk Meningkatkan Penjualan. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), 3(1).
Levy, M. and Grewal, D.( 2013). Marketing. New York: McGraw-Hill.
Lupiyoadi,  Rambat.  (2014).  Manajemen  Pemasaran  Jasa  Berbasis  Kompetensi. Jakarta: Salemba Empat.
Priansa,  Donni  Junni.  ( 2017).  Perilaku  Konsumen  Dalam  Bisnis  Kontemporer. Bandung: CV. Alfabeta.
Sugiyono.  ( 2017).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: CV. Alfabeta.