## PENGARUH ADVERTISING, PERSONAL SELLING, SALES PROMOTION

## DAN PUBLICITY TERHADAP KEPUTUSAN MEMILIH PGRI YOGYAKARTA (STUDI PADA MAHASISWA TAHUN PERTAMA TAHUN AKADEMIK
2018/2019)
Restu Dwi Nugraeni 1 , Lukia Zuraida 2 , Indita Dwi Ariani 3
123 STIE Widya Wiwaha lukia@stieww.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh Advertising,  Personal  Selling, Sales  Promotion dan Publicity terhadap  keputusan  memilih  Universitas  PGRI Yogyakarta.  Tipe  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kuantitatif,  dengan  jenis  penelitian asosiatif.  Populasi  dan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  Universitas PGRI  Yogyakarta  sebanyak  92  responden.  Pengumpulan  data  menggunakan  skala Likert,  dengan  lima  alternatif  jawaban.  Metode  pengumpulan  data  menggunakan kuesioner dengan teknik analisis regresi linier berganda menggunakan program SPSS. Hasil  dari  penelitian  ini  adalah Advertising,  Personal  Selling,  Sales  Promotion dan Publicity mempengaruhi  proses  pengambilan  keputusan  memilih  Universitas  PGRI Yogyakarta  sebesar 38,3% dan sisanya sebesar 61,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor yang  lain.  Dari  uji  parsial,  yang  paling  berpengaruh  dalam  pengambilan  keputusan memilih  adalah Advertising ,  sedangkan Advertising,  Personal  Selling dan Publicity tidak berpengaruh dalam keputusan memilih.
Kata Kunci: Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity , Pendidikan.

## Abstract
Th is  study  aims  to  determine  the  effect  of  Advertising,  Personal  Selling,  Sales Promotion dan Publicity of decision making in Universitas PGRI Yogyakarta. This type of research is descriptive quantitative, with the type of associative research. Population and  sample  in  this  research  are  college  student  of  Universitas  PGRI  Yogyakarta counted  92  people.  Data  collection  using  Likert  scale,  with  five  alternative  answers. Methods of data collectoin using questionnaires with multiple linier regression analysis techniques  using  SPSS  program.  The  result  of  this  research  is  Advertising,  Personal Selling,  Sales  Promotion  and  Publicity  influencing  decision  making  of  choosing Universitas  PGRI  Yogyakarta  38,3%  and  the  rest  equal  to  61,7%  influenced  by  the other factors. From the partial test, the most influential in decision making of choosing is  advertising,  while  Personal  Selling  dan  Publicity  have  no  influence  in  decisoin making of choosing.
Keywords : Advertising, Personal Selling, Sales Promotion, Publicity, Study.

## PENDAHULUAN
Penyelenggaraan  pendidikan  melalui  pendidikan  tinggi  merupakan  salah  satu indikator  tentang  semakin  tingginya  kesadaran  masyarakat  akan  manfaat  pendidikan. Hal ini menjadi peluang bagi perguruan tinggi swasta. Pertumbuhan jumlah perguruan tinggi  swasta  yang  pesat  menimbulkan  persaingan  yang  tinggi  antar  perguruan  tinggi swasta  dalam  mendapatkan  mahasiswa.  Berbagai  potensi  dan  keunggulan  yang dimiliki  perguruan  tinggi  swasta  akan  dikerahkan  semaksimal  mungkin  untuk menghadapi persaingan dan menjadi nilai jual yang positif tetapi sebaliknya perguruan tinggi yang tidak mampu dan tidak memiliki daya saing akan merasakan dampak dari persaingan  ini  berupa  berkurangnya  atau  menurunnya  jumlah  mahasiswa.  Di  wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta memiliki 107 perguruan tinggi swasta.
Tabel 1.1 Perguruan Tinggi Swasta di DIY Jenis Perguruan Tinggi Jumlah Jumlah Terakreditasi Universitas 19 8 Akademik 41 4 Sekolah Tinggi 25 9 Institut 5 1 Politeknik 7 2
Sumber : Data Primer Diolah (2019)
Aspek  strategis  untuk  mendapatkan  mahasiswa  bagi  perguruan  tinggi  swasta adalah kegiatan promosi yang erat kaitannya dengan penyebaran informasi. Informasi menjadi  dasar  pertimbangan  calon  mahasiswa  menentukan  keputusan  yang  tepat terhadap  sejumlah  alternatif  pilihan  yang  tersedia.  Informasi  yang  lengkap  dan  jelas mengenai  perguruan  tinggi  yang  hendak  dituju  oleh  calon  mahasiswa  menjadi kebutuhan yang harus dipenuhi. Kegiatan promosi merupakan komponen prioritas dari strategi  pemasaran,  dengan  adanya  promosi  maka  calon  mahasiswa  akan mendapatkan banyak informasi bahwa kampus mempunyai banyak program yang baik untuk para calon mahasiswa.
Perguruan  tinggi  swasta  dalam  aktifitas  mengkomunikasikan  potensinya  agar dapat  diketahui  konsumen  maka  harus  melakukan  promosi.  Pada  dasarnya  kegiatan promosi merupakan usaha memberi informasi atau himbauan (bujukan) dan informasi akan  menjadi  efektif  dengan  dikomunikasikan  dengan  penerimanya.  Kualitas  sebuah lembaga tidak akan diketahui masyarakat luas apabila tidak adanya kegiatan promosi, dan  dari  promosi  akan  menghasilkan  suatu  opini  dalam  pengambilan  keputusan  dari calon  mahasiswa  untuk memilih  Universitas  PGRI  Yogyakarta.  Sebelum  memutuskan untuk  memasukkan  anak  ke  perguruan  tinggi  swasta  tertentu,  orang  tua  bisa mendapatkan informasi melalui bauran promosi.
Berangkat  dari  uraian  di  atas,  maka  dapat  diuraikan  komponen  dalam  kegiatan promosi  yang  mempengaruhi  keputusan  mahasiswa  dalam  menempuh  pendidikan pada  Universitas  PGRI  Yogyakarta.  Penulis  mengangkat  permasalahan  tentang “Pengaruh Advertising,  Personal  Selling,  Sales  Promotion dan Publicity terhadap Keputusan Memilih Universitas PGRI Yogyakarta”.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah deskripstif  kuantitatif.  Deskriptif  kuantitatif  adalah  jenis  penelitian  yang  dimaksudkan untuk  mendiskripsikan,  menguji  hubungan  serta  menguji  pengaruh  antar  variabel. Penelitian  ini  termasuk  dalam  penelitian  asosiatif  yaitu  penelitian  untuk  mengetahui hubungan atau pengaruh variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y) (Sugiyono:2002,57)
Variabel  bebas  antara  lain Advertising,  Personal  Selling,  Sales  Promotion dan Publicity, kemudian  variabel  terikat  yaitu  keputusan  memilih.  Penelitian  ini menggunakan  sampel  sebanyak  92  responden  mahasiswa  Universitas  PGRI Yogyakarta,  sedangkan  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik non  probability sampling .  Selanjutnya  instrumen  penelitian  menggunakan  kuesioner  yang  kemudian diuji  validitas  dan  reliabilitas.  Uji  hipotesis  menggunakan  uji  F  dan  uji  t,  sedangkan analisis  data  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  menggunakan  program SPSS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  tabel  distribusi  frekuensi  masing-masing  variabel,  rata-rata responden  menjawab  butir  pertanyaan  pada  kategori  setuju.  Hal  ini  membuktikan bahwa  tanggapan  responden  baik  dan  positif.  Uraian  mengenai  masing-masing variabel adalah sebagai berikut:

## 1.  Advertising
Advertising adalah  bentuk  penyajian  promosi,  ide,  barang  atau  jasa  secara nonpersonal  secara  berbayar  atau  sponsor  tertentu.  Penelitian  ini  menunjukkan bahwa Advertising berpengaruh  positif  dan  signifikan  sebesar  0,000  (p<0,05) terhadap keputusan memilih.
Skor  rata-rata  pengisian  instrumen  oleh  mahasiswa  yang  tertingi  ada  pada butir  ke-3  (4,239)  yaitu  informasi  tentang  penerimaan  mahasiswa  baru  yang  bisa diperoleh melalui website UPY. Perkembangan teknologi yang semakin pesat, kini informasi dapat diperoleh dengan cepat, calon mahasiswa semakin banyak memilih mencari  informasi  dengan  menggunakan  internet.  UPY  memiliki  w ebsite yang selalu  di update informasi  dan  kegiatan-kegiatannya. Website merupakan  media promosi yang cepat, terjangkau dan efektif.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa yang terendah ada pada butir  ke-4  (3,630)  yaitu  pemberian  kalender  UPY  pada  mahasiswa  yang  menari perhatian.  Unit  PMB  memiliki  agenda  rutin  yaitu  membagikan  kalender  kepada calon mahasiswa maupun pada mahasiswa, namun demikian desain dari kalender yang belum menarik dan konsisten sehingga kalender menjadi media promosi yang kurang efektif.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa pada butir ke-1 dan ke-2 memiliki nilai sebesar 3,869 dan 3,891, dengan urutan terendah kedua dan ketiga.
Surat  kabar  dan  baliho  adalah  media  promosi  yang  masih  digunakan  untuk menjaring minat calon mahasiswa.
2. Personal Selling
Personal  Selling adalah  komunikasi  langsung  (tatap  muka)  untuk memperkenalkan  dan  membentuk  pemahaman  pada  calon  mahasiswa.  Penelitian ini  menunjukkan  bahwa Personal  Selling berpengaruh  positif  tidak  signifikan sebesar 0,065 (p<0,05) terhadap keputusan memilih.
Skor  rata-rata  pengisian  instrumen  oleh  mahasiswa  yang  tertingi  ada  pada butir ke-4 (4) dan ke-5 (4). Pada butir ke-4 yaitu tentang kecakapan petugas dalam memberikan  informasi  pada  calon  mahasiswa.  Petugas  khususnya  di counter penerimaan mahasiswa baru memberikan layanan penjelasan mengenai prosedur pendaftaran,  syarat-syarat  pendaftaran  sampai  dengan  infomasi  biaya  pendidikan kepada  calon  mahasiswa.  Skor  tertinggi  yang  diperoleh  pada  butir  ke-4 menunjukkan  bahwa  petugas  dalam  memberikan  penjelasan  dilakukan  dengan baik, menggunakan tata bahasa yang baik dan mudah dimengerti serta berperilaku sopan. Pada butir ke-5 yaitu tentang pemberian layanan informasi di media online (email, Whats App, Facebook, dll). Media online atau dapat dikenal dengan media sosial  (medsos)  kini  banyak  digunakan  oleh  masyarakat.  Petugas  penerimaan mahasiswa  baru  membuka  layanan  tanya  jawab  melalui  medsos  agar  calon mahasiswa lebih mudah dan cepat mendapatkan informasi yang diperlukan.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa yang terendah ada pada butir  ke-1  (3,434)  yaitu  informasi  tentang  penerimaan  mahasiswa  baru  dapat diperoleh  melalui  pameran  atau expo yang  dilakukan  oleh  tim  PMB.  Unit  PMB memiliki  agenda  yaitu  mengadakan exp o  di  beberapa  SMA,  namun  demikian  ada banyak  lokasi  SMA  yang  tidak  terjangkau  oleh  tim  PMB  karena  keterbatasan waktu, tenaga dan wilayah yang luas.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa pada butir ke-2 dan ke-3 memiliki nilai sebesar 3,880 dan 3,945, dengan urutan terendah kedua dan ketiga. Brosur dan pemberian informasi yang rinci menjadi hal yang dipertimbangkan calon mahasiswa, sehingga mahasiswa yakin dengan keputusan memilih UPY.
3. Sales Promotiom
Sales promotion adalah menghubungkan antara periklanan, penjualan pribadi dan  hubungan  masyarakat.  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa sales  promotion berpengaruh  positif  dan  signifikan  sebesar  0,000  (p<0,05)  terhadap  keputusan memilih.
Skor  rata-rata  pengisian  instrumen  oleh  mahasiswa  yang  tertingi  ada  pada butir  ke-1  (4,326)  yaitu  pemberian  potongan  biaya  pendidikan.  UPY  memiliki program  dengan  memberikan  potongan  biaya  pendidikan  pada  mahasiswa  yang orang tua atau walinya memiliki kartu anggota PGRI dan pada mahasiswa lulusan atau  alumni  dari  SMA/SMK  PGRI.  Disamping  itu  tim  PMB  juga  memberikan voucher potongan biaya registrasi pada mahasiswa baru.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa yang terendah ada pada butir  ke-3  (3,923)  yaitu  pemberian  pemberian  hadiah.  Pemberian  hadiah  hanya diberikan  pada  waktu  tertentu  saat  proses  penerimaan  mahasiwa  baru,  sehingga tidak semua mahasiswa memperoleh hadiah tersebut.
Skor  rata-rata  pengisian  instrumen  oleh  mahasiswa  pada  butir  ke-2  sebesar 4,293  memiliki  urutan  terendah  kedua.  Keringanan  biaya  pendidikan  dapat diperoleh mahasiswa melalui proses yang ditentukan oleh UPY.
4. Publicity
Publicity adalah  upaya  komunikasi  menyeluruh  untuk  mempengaruhi persepsi,  opini,  keyakinan  dan  sikap.  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa Publicity berpengaruh  negatif  tidak  signifikan  sebesar  0,072  (p<0,05)  terhadap  keputusan memilih.
Skor  rata-rata  pengisian  instrumen  oleh  mahasiswa  yang  tertingi  ada  pada butir  ke-3  (4,532)  yaitu  pemberian  beasiswa  bagi  mahasiswa.  Disamping  UPY memiliki program pemberian beasiswa, UPY juga bekerja sama dengan beberapa lembaga  pemerintah  dan  non  pemerintah  untuk  pemberian  beasiswa  dengan berbagai kriteria.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa yang terendah ada pada butir ke-2 (4,163) yaitu UPY menjadi sponsor pada beberapa kegiatan pendidikan. Khususnya  kegiatan  yang  diselenggarakan  oleh  mahasiswa,  UPY  selalu mendukung  dan  menjadi  sponsor  dalam  kegiatan  tersebut,  namun  demikian sebagai media promosi, hal tersebut tidak dapat langsung dirasakan oleh sebagian mahasiswa atau calon mahasiswa.
Skor rata-rata pengisian instrumen oleh mahasiswa pada butir ke-1 dan ke-4 memiliki nilai sebesar 4,239 dan 4,380, dengan urutan terendah kedua dan ketiga. UPY mengadakan event dalam bidang pendidikan dan aktif dalam kegiatan sosial merupakan  media  promosi  yang  diharapkan  dapat  menjaring  minat  calon mahasiswa.
Pengaruh Pengaruh Advertising , Personal Selling, Sales Promotion dan Publicity Terhadap Keputusan Memilih
Berdasarkan  hasil  uji  analisis  data  untuk  uji  regresi  linier  berganda  dengan menggunakan SPSS diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 1.2.
Hasil Uji Korelasi dan Regresi Linier Berganda Variabel r hit Sig. Koefisien t hit p Advertising (X1) 0,550 0,000 0,418 4,684 0,000 Personal Selling (X2) 0,337 0,001 0,138 1,869 0,065 Sales Promotion (X3) 0,359 0,000 0,310 3,758 0,000 Publicity (X4) 0,129 0,111 -0,186 -1,822 0,072 Konstanta 10,179 R Square 0,383 t tabel 1,987 F hitung 15,117 F tabel 2,48 Tingkat signifikansi (α) 0,05 Sumber: Data Primer Diolah (2019)
Pengujian  pengaruh Advertising terhadap  Keputusan  Memilih  diperoleh  hasil  t hitung  =  4,684,  karena  t  hitung  lebih  besar  dari  t  tabel  yaitu  4,684  >  1,986  maka  Ho ditolak  dan  H1  diterima.  Sehingga  dari  hasil  uji  statistik  tersebut  menyatakan  bahwa Advertising (X1)  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  Keputusan  Memilih  dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05.
Pengujian  pengaruh Personal  Selling terhadap  Keputusan  Memilih  diperoleh hasil t hitung = 1,869, karena t hitung lebih kecil dari t tabel yaitu 1,869< 1,986 maka Ho diterima dan H2 ditolak. Sehingga dari hasil uji statistik tersebut menyatakan bahwa Personal  Selling (X2)  tidak  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  Keputusan  Memilih dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05.
Pengujian  pengaruh Sales  Promotion terhadap  Keputusan  Memilih diperoleh hasil t hitung = 3,758, karena t hitung lebih besar dari t tabel yaitu 3,758 > 1,986 maka Ho ditolak dan H3 diterima. Sehingga dari hasil uji statistik tersebut menyatakan bahwa Sales Promotion (X3) berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Memilih dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05.
Pengujian  pengaruh Publicity terhadap  Keputusan  Memilih diperoleh  hasil  t hitung = -1,822, karena t hitung negatif dan lebih kecil dari t tabel yaitu -1,822< 1,986 maka Ho diterima dan H4 ditolak. Sehingga dari hasil uji statistik tersebut menyatakan bahwa Publicity (X4)  tidak  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  Keputusan  Memilih dengan menggunakan tingkat signifikansi 0,05.
Persamaan regresi yang muncul dari tabel di atas sebagai berikut :
Y=10,179 + 0,418 X1 + 0,138 X2 + 0,310 X3 + (-0,186) X4 + e
Dari persamaan regresi di atas diketahui bahwa nilai koefisien regresi sebanyak tiga variabel bebas bertanda positif dan satu variabel bebas bertanda negatif.
Berdasarkan  tabel  di  atas  bahwa  koefisien  determinasi  yang  telah  disesuaikan ( Adjusted  R  Square )  adalah  sebesar  0,383  atau  38,3%.  Dapat  disimpulkan  bahwa 38,3%  variabel  Keputusan  Memilih  dipengaruhi  oleh  variabel Advertising , Personal Selling , Sales  Promotion ,  dan Publicity ,  sedangkan  sisanya  61,7%  dipengaruhi  atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
Berdasarkan  hasil  uji  F  dengan  bantuan  SPSS  diperoleh  F  hitung  =  15,117, karena  nilai  F  hitung  >  F  tabel  yaitu  15,117  >  2,48,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa Advertising , Personal  Selling,  Sales  Promotion dan Publicity secara  bersama-sama (simultan) berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Memilih .

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Advertising berpengaruh  paling  dominan  terhadap  keputusan  memilih.  Hal  ini dibuktikan  dengan  koefisien  regresi  ( Standardized  Coeffiicent  Beta )  pada  variabel Advertising mempunyai  nilai  terbesar  jika  dibandingkan  dengan  ketiga  variabel yang lain.
2. Advertising,  Personal  Selling,  Sales  Promotion dan Publicity menunjukkan pengaruh  terhadap  Keputusan  memilih  yang  relatif  kecil,  sedangkan  pengaruh yang lain ditunjukkan oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan  kesimpulan  dalam  penelitian  ini,  maka  ada  beberapa  saran  yang perlu peneliti sampaikan yaitu:
1.  UPY agar lebih kreatif, inovatif dan konsisten dalam mendesain media advertising agar calon mahasiswa lebih tertarik ikut bergabung melanjutkan kuliah di UPY
2.  UPY  meningkatkan  strategi Sales  Promotion dengan  menambah  promo-promo yang  menarik  agar  minat  masyarakat  untuk  ikut  bergabung  melanjutkan  kuliah  di UPY tinggi.
3.  Di  era  globalisasi,  kecepatan  penyampaian  informasi  pada  calon  mahasiswa sangat perlu untuk dipertimbangkan. Strategi Personal Selling melalui website dan media online (e-mail, Whats App, Facebook ) perlu ditingkatkan.
4.  Selain  dari  empat  variabel  yang  diteliti  yaitu Advertising,  Personal  Selling,  Sales Promotion dan Publicity, media promosi di luar bauran promosi yang berpengaruh terhadap  keputusan  memilih  UPY  adalah  informasi  dari  mulut  ke  mulut  ( word  of mouth) yaitu informasi diperoleh dari orang-orang terdekat seperti ayah, ibu, kakak, teman, saudara dan lain-lain. Melalui pelayanan yang baik akan menciptakan word of mouth yang positif.
5.  Bagi  peneliti lain  yang  berminat  untuk  melanjutkan  penelitian  ini  diharapkan  untuk menyempurnakannya  yaitu  dengan  menggunakan  variabel  lain  yang  berpengaruh terhadap  keputusan  memilih  dan  diharapkan  untuk  menambah  jumlah  sampel penelitian, dengan harapan penelitian ini akan makin berkembang.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto,  Suharsimi  (2008), Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek ,  Jakarta: Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi (2010), Manajemen Penelitian , Jakarta: Rineka Cipta. Bungin, Burhan (2010), Metodologi Penelitian Kuantitatf, Jakarta: Kencana. Gitosudarmo, Indriyo (2000), Manajemen Pemasaran, edisi kedua , Yogyakarta: BPFE. Gitosudarmo, Indriyo (2012), Manajemen Pemasaran, edisi kedua , Yogyakarta: BPFE. Ihsan, Fuad (2005), Dasar-dasar Kependidikan, Jakarta: PT Rineka Cipta. Junaedi, Fajar (2013), Komunikasi Massa Pengantar Teoritis, Yogyakarta: Santusta. Kotler,  Philip  (2002), Manajemen  Pemasaran,  Edisi  Milenium,  jilid  2 ,  Jakarta:  PT. Prenhallindo.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong  (2008), Prinsip-prinsip  Pemasaran,  jilid  I,  edisi  12 , Jakarta: Erlangga.
______ (2008), Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 2, edisi 12 , Jakarta:Erlangga. ______ (2012), Prinsip-prinsip Pemasaran, jilid 1, edisi 13 , Jakarta:Erlangga. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller (2007), Manajemen Pemasaran, edisi 12 , Jakarta: Indeks.
_______ (2009), Manajemen Pemasaran, jilid 2, edisi 13 , Jakarta: Erlangga.
_______ (2012), Manajemen Pemasaran Edisi XII, Jakarta: Indeks. Hadi, Sutrisno (2004), Analisis Regresi, Yogyakarta : Andi Offset.
Lupiyoadi,  Rambat  dan  A.Hamdani  (2006), Manajemen  Pemasaran  Jasa,edisi  2 ,
Jakarta: Salemba Empat.
Mursid, Drs. M. (2008), Manajemen Pemasaran, Jakarta: PT. Bumi Aksara. Siregar, Syofian (2013), Metode Penelitian Kuantitatif, Jakarta: Kencana. Sugiyono (2002), Statistik Untuk Penelitian, Bandung: Penerbit CV. Alfabeta. Sugiyono (2013), Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan R&D, Bandung: Penerbit CV. Alfabeta.
Swasta, Basu (2009), Manajemen Penjualan, Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.
Swasta,  Basu  dan  Irawan  (2007), Manajemen  Pemasaran  Modern,  cetakan ketigabelas, Yogyakarta: Liberty Offset.
___________  (2008), Manajemen  Pemasaran  Modern,  cetakan  ketigabelas , Yogyakarta: Liberty Offset.
Syah, Muhibbin (2010), Psikologi Pendidikan dengan Pendekatan Baru, Bandung: PT. Remaja Rosdakarya
Umar,  Husein  (2003), Riset  Pemasaran  dan  Perilaku  Konsumen, Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama