Pada  era  globalisasi,  dunia  usaha  telah berkembang  dengan  pesat  yang  ditandai dengan  munculnya  perusahaan  perusahaan baru sehingga mengakibatkan atmosfir persaingan  antara  perusahaan  akan  menjadi semakin  ketat.  Salah  satu  syarat  suatu perusahaan dapat bertahan dan memenangkan  persaingan  adalah  dengan melaksanakan  proses  produksi  secara  lebih efektif  dan  efisien  dibandingkan  dengan pesaingnya.  Sumber  Daya  Manusia  (SDM) merupakan  salah  satu  faktor  produksi  dalam menentukan keberhasilan perusahaan. Karyawan  adalah  asset  utama  perusahaan yang menjadi perencana dan pelaku aktif dari setiap  aktivitas  perusahaan.  Dalam  hal  ini diperlukan  pengetahuan  tentang  bagaimana mengarahkan  para  karyawan  dengan  baik agar  mau  bekerja  dengan  semaksimal mungkin.  Untuk  mewujudkan  tujuan  ini, maka  diperlukan  karryawan  yang  terampil, berprestasi dan profosional sehingga karyawan  akan  selalu  tanggap  dengan kebutuhan perusahaan.
Hotel  Furaya  merupakan  salah  satu hotel berbintang tiga yang beroperasi di kota pekanbaru,  mengingat  ketatnya  persaingan dalam  usaha  jasa  akomodasi,  Hotel  Furaya perlu  meningkatkan  kualitas  sumber  daya manusia dalam  memberikan pelayanan
kepada  konsumen.  Melihat  pentingnya kedudukan  sumber  daya  manusia  di  Hotel Furaya,  maka  layak  bagi  manajemen  untuk memberi  perhatian  yang  lebih  melalui kebijaksanaan  kebijaksanaan  yang  diambil. Hal  ini  bertujuan  agar  karyawan  dapat memberikan  kontribusi  kepada  kepada perusahaan dengan memanfaatkan pengetahuan dan keterampilan yang mereka miliki  kepada  perusahaan  demi  kelancaran proses  produksi  dan  jalannya  perusahaan. Keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam mencapai tujuan, sasaran serta kemampuannya menghadapi berbagai tantangan,  baik  yang  bersifat  eksternal maupun  internal  sangat  ditentukan  oleh kemampuan  menggelola  sember  daya manusia secara tepat.
Berikut Rekapitulasi Penjualan Kamar  Hotel  Furaya  dari  Tahun  2012, 2013, 2014 : penjualan kamar Hotel Furaya dari  tahun  2012,  2013,  2014  mengalami penurunan,  tetapi  di  tahun  2012  dan  2013 hasil  penjualan  mencapai  target  sedangkan 2013  target  tidak  tercapai.  Kompensasi menurut  Hariandja  (2005:244),  merupakan keseluruhan  balas  jasa  yang  diterima  oleh pegawai  sebagai  akibat  dari  pelaksanaan pekerjaan  dari  perusahaan  dalam  bentuk uang  atau  lainnya,  yang  dapat  berupa  gaji,

## Pengaruh  Insentif Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Housekeeping Pada Hotel Furaya Pekanbaru

## Maryantina
Sekolah Tinggi Pariwisata Riau Jl. Pattimura No.54 Gobah Pekanbaru, email. maryant@gmail.com HP.085271597810
Abstract : Hotel Furaya need to improve the quality of human resources in providing services to consumers. Seeing the importance of the position of human resources at the Hotel Furaya, it may be reasonable for management to give more attention through the wisdom of wisdom taken. Through research by using descriptive statistics and distributing questionnaires to 218 employees  are  aware  that  there  is  a  significant  relationship  between  the  incentive  and employee  performance  Housekeeping  at  Hotel  Furaya  Pekanbaru,  then  H0  is  rejected  Ha accepted Under the policy further motivate employees to work better for career advancement in the future.
Keywords: employee job performance and Incentives
228
upah,  insentif  dan  tunjangan  lain  seperti tunjangan  kesehatan,  tunjangan  hari  raya, uang  makan,  uang  cuti  dan  sebagainya. Kompensasi dalam suatu perusahaan merupakan  masalah  yang  sangat  komplek dan penting bagi karyawan maupun perusahaan itu sendiri. Pembberian kompensasi kepada karyawan harus mempunyai  dasar  yang  rasional  namun demikian factor emosional dan prikemanusiaan tidak boleh diabaikan.
Bagi  karyawan,  kompensasi  menjadi suatu  ukuran  nilai  karya  mereka  baik  di antara  para  karyawan  itu  sendiri,  keluarga maupun masyarakat. Pendapatan yang diperoleh  karyawan  menunjukkan  status, martabat  dan  harga  diri  karyawan  tersebut. Bagi  perusahaan,  kompensasi  merupakan pencerminan upaya perusahaan untuk mempertahankan sumber daya manusia yang ada. Perusahaan yang tidak mampu memberikan  kompensasi  secara  tepat  pada karyawannya, kemungkinan perusahaan tersebut lambat laun akan kehilangan sumber daya  manusia  manusia  berkompetensi  tinggi yang telah dimilikinya.
Tujuan  insentif  dimaksud  sebagai pemberian  salah  satu  bentuk  penghargaan kepada karyawan atas sumbangannya kepada organisasi  yang  tercermin  dari  prestasi kerjanya  (  Siagian,  2003  :  258  ).  Insentif yang diberikan dapat berupa insentif financial dan insentif non financial. Karyawan  akan  mempunyai  prestasi  kerja yang tinggi jika pemberian insentif dilakukan secara adil, layak dan memadai. Hotel Furaya Pekanbaru menerapkan insentif sebagai salah satu  cara  untuk  meningkatkan  prestasi  kerja karyawan, baik insentif financial ataupun non financial.  Tetapi  insentif  yang  diterima karyawan lebih kecil dari gaji pokok, sehinga sebagian karyawan ada yang membandingkan  dengan  hotel  lain  kenapa hotel  lain  insentifnya  besar  dari  gaji  pokok, ada juga karyawan lain dengan insentif yang mereka terima mereka bekerja dengan sesuai yang  mereka  dapat,  dan  ada  juga  karyawan mengatakan tidak adil karena disaat pendapatan hotel meningkat insentifnya tetap seperti  itu  juga  dan  ada  juga  sebagian
karyawan  yang  bekerja  dengan  semangat karena mereka berpikir  itu sudah peraturan hotel tersebut.
Prestasi kerja adalah hasil pelaksanaan  suatu  pekerjaan,  baik  bersifat fisik/material  maupun    non  fisik/non material  yang  dalam    melaksanakan tugasnya  berdasarkan  deskripsi  pekerjaan perlu  dinilai  hasilnya  setelah  tenggang waktu    tertentu  (  Nawawi  2005).  Menurut Hasibuan (2001) prestasi kerja adalah suatu hasil  kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam melaksanakan  tugas  tugas  yang  diberikan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu.
Kompensasi tidak langsung merupakan  kompensasi  tambahan  yang diberikan
berdasarkan kebijakan perusahaan  terhadap  semua  karyawan sebagai  upaya  maningkatkan  kesejahteraan para karyawan . Contohnya berupa fasilitas fasilitas seperti asuransi asuransi, tunjangan tunjangan dan uang pension. Menurut Rivai (2004:359) perusahaan memberikan kompensasi  terhadap  karyawan  bertujuan: Memperoleh  Sumberdaya  manusia  yang berkualitas.
Kompensasi  yang  cukup  tinggi  sangat dibutuhkan  untuk  member  daya  tarik kepada pelamar. Tingkat pembayaran harus responsive terhadap penawaran dan permintaan pasar kerja karena para pengusaha berkompetisi untuk mendapatkan  karyawan  yang  diharapkan. Mempertahankan Karyawan yang ada. Para karyawan  dapat  keluar  jika  besaran kompensasi tidak kompetif dan akibat akan menimbulkan  perputaran  karyawan  yang semakin tinggi. Menjamin keadilan. Manajemen  kompensasi  selalu  berupaya agar  keadilan  internal  dan  eksternal  dapat terwujud.  Keadilan  internal  mensyaratkan bahwa  pembayaran  dikaitkan  dengan  nilai relative sebuah pekerjaan sehingga pekerjaan  yang  sama  dibayar  dengan bayaran yang sama. Tujuan kompensasi
menurut Hasibuan (2000:121) adalah sebagai berikut:  Menarik  pelamar  yang  potensial. Dalam hubungannya dengan upaya
229 recruitment  dan  seleksi  perusahaan,  program kompensasi total dapat membantu memastikan bahwa pembayaran cukup untuk menarik  orang  yang  tepat,  pada  waktunya yang  tepat  dan  pekerjaan  yang  cepat. Mempertahankan  karyawan  yang  baik.  Jika program  kompensasi  total  dirasakan  tidak adil secara internal maka karyawan yang baik (karyawan yang ingin dipertahankan perusahaan ) mungkin akan keluar. Melakukan pembayaran sesuai aturan hukum. Beberapa aturan hokum yang relavan dengan  kompensasi  total.  Perusahaan  harus sadar  akan  hal  ini  dan  menghindari penyimpangan  terhadap  peraturan  peraturan ini dalam program pembayarannya.
Insentif  adalah  bentuk  pembayaran langsung  yang  didasarkan  atau  dikaitkan langsungdengan  kinerja  dan  pembagian keuntungan bagi pegawai akibat peningkatan produktivitas atau penghematan biaya. Insentif  umumnya  dilakukan  sebagai  strategi untuk meningkatkan produktivitas dan evisiensi  perusahaan  dengan  memanfaatkan perilaku pegawai yang mempunyai kecenderungan kemungkinan bekerja seadanya  atau  tidak  optimal  ,  Hariandja (2002:265).  Berdasarkan  uraian  diatas  maka dapat disimpulkan bahwa insentif merupakan salah  satu  bentuk  rangsangan  atau  motivasi yang  sengaja  diberikan  kepada  karyawan untuk  mendorong  semangat  kerja  karyawan agar  mereka  bekerja  lebih  produktif  lagi, meningkatkan  prestasinya  dalam  mencapai tujuan perusahaan.
Menurut  ahli  manajemen  sumber daya  manusia  Sondang  P.  Siagian  (2002: 268),  jenis  jenis  insentif  tersebut  adalah: Piece  work  (  upah  per  output  ).  Piece  work adalah teknik yang digunakan untuk mendorong  kinerja  pegawai  berdasarkan hasil  pekerjaan  pegawai  yang  dinyatakan dalam  jumlah  unit  produksi;  Bonus.  Bonus adalah  insentif  yang  diberikan  kepada pegawai  yang  mampu  bekerja  sedemikian rupa  sehingga  tingkat  produksi  yang  baku telampaui;  Komisi.  Komisi  adalah  bonus yang  diterima  karena  berhasil  melaksanakan tugas  dan  sering  diterapkan  oleh  tenaga- tenaga  penjual;  Kurva  “  kematangan”.
Adalah diberikan kepada tenaga kerja  yang karena  masa  kerja  dan  golongan  pangkat serta  gaji  tidak  bias  mencapai  pangkat  dan penghasilan yang lebih tinggi lagi, misalnya dalam  bentuh  penelitian  ilmiah  atau  dalam bentuk  beban  mengajar  yang  lebih  besar dan sebagainya; Rencana insentif kelompok.  Rencana  insentif  kelompok adalah  kenyataan  bahwa  dalam  banyak organisasi, kinerja bukan karena keberhasilan  individual  melainkan  karena keberhasilan  kelompok  kerja  yang  mampu bekerja sebagai suatu tim.
Ada beberapa jenis insentif menurut Sarwoto  (  2000:144)  secara  garis  besar jenis  insentif  dapat  digolongkan  menjadi dua yaitu sebagai berikut: Insentif Material. Uang  dan  barang  insentif  ini  dapat diberikan  dalam  berbagai  macam,  antara lain.  Bonus,  terbagi  atas  :  (1)  Uang  yang dibayarkan  sebagai  balas  jasa  atas  hasil pekerjaan  yang  telah  dilaksanakan  (2) Dalam  perusahaan  yang  menggunakan system  insentif  lazimnya  beberapa  persen dari  laba  yang  melebihi  jumlah  tertentu dimasukkan  ke  dalam  sebuah  dana  dan kemudian  jumlah  tersebut  dibagi-bagi antara  pihak  yang  akan  diberikan  bonus. Komisi,  Merupakan  sejenis  komisi  yang dibayarkan  kepada  pihak  bagian  bagian pennjualan  yang  menghasilkan  penjualan yang  baik.  Jaminan  Sosial,  Insentif  yang diberikan  dalam  bentuk  jaminan  sosial lazimnya  diberikan  secara  kolektif,  tidak ada  unsur  kompetitif  dan  setiap  pegawai dapat  memperolehnya  secara  rata-rata  dan otomatis. Bentuk jaminan sosial berupa: (a) Pemberian  rumah  dinas.  (b)  Pengobatan secara  Cuma    Cuma.  (c)  Kemungkinan untuk  pembayaran  secara  angsuran  oleh pekerja  atas  barang-barang  yang  dibelinya dari  koperasi  organisasi.  (d)  Cuti  sakit.  (e). Biaya  pindah;  Insentif  Non  Material. Insentif non material dapat diberikan dalam berbagai  bentuk:  Pemberian  gelar  secara resmi,  Pemberian  tanda  jasa,  Pemberian piagam  penghargaan,  Pemberian  kenaikan pangkat.
Tujuan  Pemberian  Insentif.  Fungsi utama dari insentif adalah untuk
230
memberikan  tanggung  jawab  dan  dorongan kepada  karyawan.  Insentif  menjamin  bahwa karywan  akan  mengarahkan  usahanya  untuk mencapai  tujuan  organisasi.  Sedangkan tujuan utama pemberian insentif adalah untuk meningkatkan  produktifitas  kerja  individu maupun kelompok ( Pangabean, 2002:93).
Secara lebih spesifik tujuan pemberian  insentif  dapat  dibedakan  dua golongan  yaitu:  Bagi  Perusahaan.  Tujuan dari  pelaksanaan  insentif  dalam  perusahaan khususnya  dalam  kegiatan  produksi  adalah untuk  meningkatkan  produktivitas  kerja karyawan dengan jalan mendorong/merangsang agar karyawan: Bekerja  lebih  bersemangat  dan  cepat. Bekerja  lebih  disiplin.  Bekerja  lebih  kreatif. Bagi Karyawan.
Dengan  adanya  pemberian  insentif karyawan  akan  mendapatkan  keuntungan: Standar prestasi dapat diukur secara kuantitatif;  Standar  prestasi  diatas  dapat digunakan  sebagai  dasar  pemberian  balas jasa  yang  diukur  dalam  bentuk  uang; Karyawan  harus  lebih  giat  agar  dapat menerima  uang  lebih  besar.  Hariandja (2002:246)  menerangkan  bahwa  :  “Insentif merupakan  salah  satu  factor  yang  penting dalam  meningkatkan  prestasi  kerja,  motivasi pegawai,  merangsang  pegawai  baru  yang berkualitas  untuk  memasuki  organisasi  , mempertahankan  pegawai  yang  ada  dan meningkatkan produktivitas organisasi”.

## METODE
Populasi  dalam  penelitian  ini  seluruh karyawan  hotel  furaya  pekanbaru  yang berjumlah  218  orang.  Teknik  sampling  yang digunakan  untuk  menentukan  banyaknya sampel  adalah Sampel  Random  Sampling, yaitu  suatu  teknik  pemilihan  sampel  yang dilakukan  secara  random  (acak)  sehingga setiap  populasi  memiliki  kesempatan  yang sama  untuk  menjadi  sampel.  Pengumpulan data  menggunakan  kueioner  dan  data  yang diperoleh  dari  observasi,  study  pustaka  dan wawancara  serta  angket  yang  dipilih  pilih dan klasifikasi  menurut jenisnya dan kemudian  dinanlisis  serta  diolah  dengan menggunakan metode deskriftif analitik.

## HASIL
Untuk menjadi bagian dalam pembangunan kota Pekanbaru, maka didirikanlah  Hotel  Furaya  yang  terletak  di Jalan Jend. Sudirman No. 72-74 Pekanbaru. Disekitar hotel terdapat pertokoan, swalayan,  bank,  Telkom,  restoran,  kantor pos  dan  giro.  Karena  letaknya  yang strategis  dan  berada  di  tengah-tengah  kota, tentu saja akan sangat menguntungkan bagi tamu yang menginab di hotel tersebut.
Koefisien  determinasi  digunakan untuk  mengetahui  persentase  pengaruh variabel  independen  ( predictor /X)  terhadap perubahan variabel dependen ( kriterium /Y). Untuk  mengetahui  besarnya  sumbangan (kontribusi)  variabel  independen  terhadap variabel  dependen  dilihat  dengan  mencari nilai koefisien determinasi atau penentu.
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .372 a .238 .212 1.05650
a. Predictors: (Constant), Insentif b. Dependent Variable: Prestasi Kerja Berdasarkan  hasil  perhitungan  diperoleh nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0,238. Artinya  variabel  insentif  yang  terdiri  dari insentif finansial dan nonfinansial memberikan  kontribusi  terhadap  variabel prestasi  kerja  sebesar  23.8%  dan  sisanya 76.2%  ditentukan  oleh  faktor-faktor  lain yang  tidak  diteliti  antara  lain:  bonus, komisi,  jaminan  sosial  (  pemberian  rumah dinas,  pengobatan  secara  Cuma  cuma), pemberian  gelar  secara  resmi,  pemberian tanda  jasa,  pemberian  piagam  penghargaan dan pemberian kenaikan pangkat.
Uji-t  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  masing-masing  variabel  bebas terhadap  variabel  terikat  secara  individual (parsial)  dan  untuk  mengetahui  variabel bebas  yang  mempunyai  pengaruh  yang dominan  terhadap  variabel  terikat  dengan mengukur  hubungan  antara  variabel  bebas dengan  variabel  terikat  dengan  asumsi variabel  bebas  lainnya  bersifat  tetap  atau konstan.
231 odel Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 7.562 2.148 3.521 .001 Insentif .191  .083 .372 2.301 .028 a. Dependent Variable: Prestasi Kerja
Berdasarkan tabel di atas menjelaskan pengaruh  variable  X  (Insentif)  terhadap prestasi  kerja  karyawan  Housekeeping  di Hotel  Furaya  Pekanbaru  memiliki  t  hitung sebesar 3.521 lebih besar dari t tabel sebesar 1,68957  atau  nilai  sign  =  0,007  <  =  5% (0,007<0,05) menyatakan H 0 ditolak. Kesimpulannya  bahwa  Insentif  berpengaruh terhadap prestasi kerja karyawan Housekeeping di Hotel Furaya Pekanbaru.

## PEMBAHASAN
Setelah  menganalisis  dan  membahas Pengaruh  Pemberian  Insentif  Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Housekeeping Pada Hotel  Furaya  Pekanbaru,  dapat  diketahui bahwa  nilai  koefisien  determinasi  sebesar 0,238.  Artinya  variabel  insentif  yang  terdiri dari  insentif  finansial  dan  nonfinansial memberikan  kontribusi  terhadap  variabel prestasi  kerja  sebesar  23.8%  dan  sisanya 76.2%  ditentukan  oleh  faktor-faktor  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Faktor  dominan  yang  mempengaruhi Prestasi Kerja Karyawan Housekeeping Pada Hotel  Furaya  Pekanbaru  adalah  faktor finansial  (X 1 ).  Hal  ini  terlihat  dari  hasil  uji hipotesis bahwa nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel  yaitu  3.521>1,68957.  Berdasarkan hasil  penelitian  yang  dilakukan  terdapat hubungan yang signifikan antara insentif dan prestasi  kerja  karyawan  Housekeeping  pada Hotel Furaya Pekanbaru, maka H0 ditolak Ha diterima.  Dengan  kebijakan  tersebut  lebih memotivasi  karyawan  untuk  bekerja  lebih baik guna peningkatan karir kedepannya.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan yang  disampaikan  oleh  As’ad  (2001)  bahwa faktor  factor  yang  mempengaruhi  prestasi kerja,  Prestasi  kerja  dipengaruhi  oleh beberapa  factor,  untuk  mengindentifikasi keseluruhan  factor  yang  mempengaruhi
prestasi  kerja  merupakan  suatu  upaya  yang tidak  mudah.  Secara  umum  prestasi  kerja melibatkan unsur individu ( psikis dan fisik ) dan lingkungan. Adanya perbedaan antara prestasi  kerja  antara  karyawan  dengan karyawan  lain  dipengaruhi    oleh  beberapa faktor psikis dan fisik. Termasuk perbedaan faktor  fisik  adalah  bentuk  badan  dan komposisinya,  taraf  kesehatan  fisik  pada umumnya  dan  taraf  kemampuan  panca indra,  sedangkan  yang  termasuk  faktor psikis  adalah  intelegensi,  bakat  minat, kepribadian,  motivasi,  dan  pendidikan. Faktor lingkungan yang dapat mempengaruhi  prestasi  kerja  misalnya, metode  kerja,  pengaturan  dan  kondisi perlengkapan  kerja,  penataan  ruang  kerja, kebijaksanaan, dll.
Pemberian  kompensasi  merupakan salah  satu  pelaksanaan  fungsi  manajemen sumberdaya  manusia  yang  berhubungan dengan  semua  jenis  pengjargaan  individual sebagai  pertukaran  dalam  melakukan  tugas keperusahaan. Pengertian kompensasi menurut Simamora (2004 : 540 ) merupakan  apa  yang  diterima  oleh  para karyawan  sebagai  ganti  kontribusi  mereka kepada  perusahaan.  Kompensasi  meliputi kembalian  kembalian  finansial,  jasa  jasa terwujud  dan  tunjangan  tunjangan  yang diterima oleh para karyawan sebagai bagian dari sebuah hubungan kepegawaian. Kompensasi merupakan keseluruhan  balas  jasa  yang  diterima  oleh pegawai sebagai akibat pelaksanaan pekerjaan  dari  perusahaan  dalam  bentuk uang  atau  lainnya  yang  dapat  berupa  gaji, upah, insentif dan tunjangan lainnya seperti tunjangan  hari  raya,  uang  makan  dan  uang cuti, Hariandja ( 2000:244).
Berdasarkan beberapa pendapat diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa kompensasi  merupakan  bentuk  balas  jasa yang  diterima  oleh  karyawan  sebagai pengganti  atas  kontribusi  yang  mereka berikan  terhadap  perusahaan  dalam  bentuk uang atau lainnya..
Menurut  Rivai  (2004:360-362)  komponen komponen  kompensasi  adalah:  Gaji.  Gaji adalah  balas  jasa  dalam  bentuk  uang  yang
232
diterima  karyawan  sebagai  konsekuensi  dari kedudukannya  sebagai  seorang  karyawan yang  memberikan  sumbangan  tenaga  dan pikiran  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan. Atau  dapat  juga  dikatakan  sebagai  bayaran tetap yang diterima seseorang dari keanggotaanya  dalam  sebuah  perusahaan. Upah.  Upah  merupakan  imbalan  finansial langsung  yang  dibayarkan  kepada  karyawan berdasarkan  jam,  jumlah  barang  yang dihasilkan  atau  banyyaknya  pelayanan  yang diberikan. Insentif. Insntif merupakan imbalan  langsung  yang  dibayarkan  kepada karyawan  karna  kenerjanya  melebihi  standar yang  di  tentukan.  Insntif  merupakan  bentuk lain  dari  upak  langsung  diluar  upah  dan  gaji yang merupakan kompensasi tetap.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan terdapat hubungan yang signifikan antara  insentif  dan  prestasi  kerja  karyawan Housekeeping pada Hotel Furaya Pekanbaru, maka  H0  ditolak  Ha  diterima  Dengan kebijakan tersebut lebih memotivasi karyawan  untuk  bekerja  lebih  baik  guna peningkatan karir kedepannya.

## DAFTAR RUJUKAN
Abdul  Rachman    Arief.    2005. Pengantar Ilmu  Perhotelan  dan  Restoran .
Yogyakarta : Graha Ilmu.
Arikunto Suharsimi. 2006. Prosedur
Penelitian, Cetakan  keenambelas,
Jakarta : Rineka  Cipta
Anoymus.  2001. Energy  Management  and Conservation  Guide .    Washington  : American  Hotel    and  Lodging Foundation.
Anoymus.    2006. Metode  Audit  Energi  dan Implementasi . Malang: Jurusan Teknik Elektro, Universitas Barawijaya. Andre Hernowo. 2010 . Akutansi Manajemen , Bandung: STP
Bandung.
Bagyono. 2007. Pariwisata dan
Perhotelan ,  Cetakan  Kedua  , Bandung : Alfabeta.
Damardjati.    1995. Istilah-istilah    Dunia Pariwisata .    Jakarta:  Pradnya Paramita.
Direktorat  Jenderal  Pengembangan  Energi. 1992. Petunjuk Teknis Konservasi Energi;  Prosedur  Audit  Energi Pada  Bangunan  Gedung .  Jakarta  : Departemen  Pertambangan  dan Energi.
Edison,  Emron.    2007. Profesional  Hotel Engineering , Bandung: Alfabeta.
Haifa  Wahyu.    2010. Manajemen  Energi dan Fasilitas Hotel . Bandung: STP
Bandung.
Haifa wahyu, dan Tim. 2010.  kutipan tugas kelompok mata kuliah Manajemen Energi  dan  Fasilitas  Hotel. STP Bandung.
Indonesia  Hotel  Industry.    2009.    Howarth HTL
Isril  Haen.    2010. Manajemen  Energi  dan Fasilitas  Hotel .  Bandung:  STP Bandung.
Marpaung  Happy  dan  Bahar  Herman. 2002. Pengantar Pariwisata ,
Bandung: Alfabeta.
Nyoman  S.  Pendit,  2003, Ilmu  Pariwisata. Jakrta: Pradnya Paramita.
Oka A. Yoeti, 1996, Pengantar Pariwisata. Bandung : Angkasa.
Oka  A.  Yoeti,  2003, Hotel    Engineering , Jakarta : PT.Perca.
233
Rizka  Elyza,  dkk.    2005. Buku  Panduan
Efisiensi  Energi  di  Hotel .  Jakarta  : Pelangi, www.pelangi.or.id
Simatupang    Violetta.    2009. Pengaturan Hukum  Kepariwisataan  Indonesia. Bandung:  PT.Alumni.
Sulastiyono, Agus. 2005. Managemen Penyelenggaraan  Hotel, Cetakan keduabelas, EdisiPertama, Bandung: Alfabeta.
SNI    03-6196-2000.    Prosedur Audit  Energi Pada Bangunan Gedung.

## Wisnu  HS  Al  Bataafi.  2006.  Housekeeping
Departement  Flour  and  Public Area. Bandung : Alfabeta.