## PENGARUH ORIENTASI PASAR DAN INOVASI PRODUK UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PEMASARAN
(STUDI KASUS PADA PT. BISMA NARENDRA DI JAKARTA)
Jasmani Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang djasmany@yahoo.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk untuk meningkatkan kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Metode yang digunakan adalah explanatory research, dan pengujian hipotesis. Dengan teknik survei, menyebar kuesioner dengan skala Likert. Teknik penentuan memakai sampling jenuh dengan 60 responden. Teknik analisis data yang digunakan analisis deskriptif dan analisis statistik inferesial yaitu: 1.Uji Validitas dan Reliabilitas, 2. Uji Asumsi Klasik, 3.Analisis Regresi Berganda, 4.Analisis Koefisien Korelasi, 5.Analisis Koefisien Determinasi (R2), 6. Pengujian Hipotesis dengan Uji Parsial (uji t) dan Uji Simultan (uji F). Hasil Pengujian dan analisisnya adalah sebagai berikut :
1.  Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran, dengan korelasi positif 0,639 dan kontribusi pengaruh sebesar 40,8%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung sebesar 6,324 dengan signifikansi t sebesar 0,000.
2.  Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara inovasi produk terhadap kinerja pemasaran, dengan korelasi positif 0,579 dan kontribusi pengaruh sebesar 33,5%. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung sebesar 5,405 dengan signifikansi t sebesar 0,000.
3.  Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan terhadap kinerja pemasaran dengan korelasi positif 0,689 dan mempunyai kontribusi pengaruh sebesar 47,5% dan sisanya sebesar 52,5% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung sebesar 25,746 dengan signifikan F sebesar 0,000.
Kata Kunci : Orientasi Pasar, Inovasi Produk dan Kinerja Pemasaran
ISSN : 2615-1995, E-ISSN : 2615-0654 J. Madani., Vol. 1, No. 2, September 2018 (363-381)
©2018 Lembaga Kajian Demokrasi dan Pemberdayaan Masyarakat (LKD-PM)
I L M U   P E N G E TA H U A N ,   T E K N O L O G I ,   D A N   H U M A N I O R A

## PENDAHULUAN
Latar Belakang Perkembangan bisnis di Indonesia dan dipasar internasional semakin mengalami pe- ningkatan yang cukup tinggi sehingga per- saingan sesama pelaku industri semakin tajam terlebih kemajuan teknologi juga semakin ber- inovasi menyesuaikan tingkat kebutuhan pasar dengan menghadirkan berbagai kecanggih an- nya. Sebuah perusahaan harus dapat me nang- kap peluang teknologi tersbut dengan mem-
pergunakan sebagai bagian dari alat stra tegi dalam pemasarannya.
Tidak dapat dipungkiri bahwa dengan se- makin meningkatnya persaingan dalam mem- peroleh pasar maupun merebut pasar sasaran dari pasar competitor tidaklah mudah. Oleh karenanya perusahaan harus secara tepat dapat menetapkan strategi dalam rangka mema- sarkan produk maupun jasanya. Apabila se- buah perusahaan tidak mampu untuk me- ngoptimalkan penjualan atas produk dan jasa-
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
nya maka jelas akan menurunkan hasil pen- jualan yang diperoleh bahkan jika hal tersebut berlangsung secara terus menerus bukan ti dak mungkin perusahaan akan mengalami ke- bangkrutan.
Menurut Ferdinand (2000) berpendapat bahwa “Jika perusahaan tidak mampu untuk bertahan dalam sebuah persaingan, maka dapat dipastikan perusahaan tersebut akan mengalami kerugian dalam market share nya”. Perusahaan didalam upaya menjaga market share yang telah diperoleh dan mempertahankannya, peru sa- haan juga harus mampu merencanakan dan menerapkan berbagai strategi yang diarahkan untuk membangun sebuah keunggulan dalam bersaing sehingga dapat memenangkan pasar persaingan dengan sempurna. Agar semua stra- tegi yang dibuat dapat meningkatkan kinerja pemasaran maka strategi perusahaan harus selalu diarahkan untuk menghasilkan kinerja, baik kinerja keuangan maupun pemasaran. Menurut Paul (1982) menjelaskan bah- wa “Strategi-strategi yang efektif dapat meli- hat dalam tempat-tempat yang paling ber- kem bang melalui sarana dalam upaya untuk men capai tujuan dalam pemasaran”. Menurut pendapat Fandy Tjiptono (2013) “Pemasaran harus mampu mempertimbangkan fokus jang ka panjang secara bertahap agar mampu meningkatkan kinerja dan peningkatan daya saing perusahaan melalui kebutuhan pasar dengan mengimplementasikan konsep pema- saran”. Dalam sebuah perusahaan faktor kua- litas produk menjadi penting diperhatikan mengingat penerimaan konsumen mencer- min kan diterima atau tidak produk tersebut tentu berdasar pada tingkat kebutuhan yang di- inginkannya.
PT. Bisma Narendra sebagai salah satu pela ku industri baja galvanis penting untuk me- manfaatkan kesempatan yang saat ini semakin terbuka secara lua. Tidak hanya mencoba untuk bertahan dengan varian produk yang sekarang ini ada, namun juga harus dimiliki variasi pro- duk lainnya guna mempertahankan pasar yang sudah dimilikinya namun juga membuat inovasi produk dengan berbahan baja dengan produk yang lebih bervariasi sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pasar. Disektor in- dustri perumahan sekarang ini menjadi salah satu contoh peluang bagi pelaku industri manufacturer di Indonesia. Banyaknya bahan
kayu yang diganti dengan baja galvanis seperti trust, genteng, kerangka mebel dan lainnya. Menurut Fandy Tjiptono (2013) “Orientasi pasar juga merupakan determinan kinerja pe- masaran yang lebih penting dalam kondisi pasar yang turbulen, sangat kompetitif dan memiliki tingkat penggunaan teknologi yang relatif stabil”. Dalam pemasaran, orientasi pasar diyakini memiliki kekuatan yang besar untuk mempengaruhi seseorang untuk membeli pro- duk yang dijualnya.
Dengan demikian, di dalam orientasi pasar dan kemampuan perusahaan dalam berinovasi atau memiliki rancangan varian produk yang terbarukan jika dilihat dari kinerja pemasaran dalam bentuk yang sama tetapi dalam sistem yang berbeda maka akan menghasilkan kinerja pemasaran yang berbeda juga.
Mengingat bahwa orientasi pasar dan inovasi produk merupakan salah satu faktor penting yang dapat meningkatkan kinerja pemasaran, maka penulis tertarik untuk me- la kukan penelitian lebih dalam dengan judul : ”Pengaruh Orientasi Pasar Untuk Mening- katkan Kinerja Pemasaran Pada PT. Bisma Narendra Di Jakarta”.
Pembatasan Masalah Dengan keterbatasan peneliti serta agar lebih mudah di pahami dan dimengerti maka pe nelitian ini penulis memberikan batasan- batasan yang diteliti, yaitu mengenai orientasi pasar dan inovasi produk dan pengaruhnya terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra Jakarta, dengan cara melakukan penyebaran kuesioner kepada pelanggan peru- sahaan yang membeli produk pada periode tertentu di PT. Bisma Narendra Jakarta.
Perumusan Masalah Berdasarkan identifikasi dan pembatasan masalah di atas, maka untuk mencegah terja- dinya kerancuan dalam pembahasan, perlu pe- nulis berikan suatu perumusan masalah sebagai berikut :
1.  Bagaimana pengaruh secara parsial antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta?
2.  Bagaimana pengaruh secara parsial antara inovasi produk terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta?
3.  Bagaimana pengaruh secara simultan anta-
ra orientasi pasar dan inovasi produk ter- hadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta?

## Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah :
1.  Untuk mengetahui seberapa besar penga- ruh secara parsial antara orientasi pasar ter hadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta .
2.  Untuk mengetahui seberapa besar penga- ruh secara parsial antara inovasi produk terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
3.  Untuk mengetahui seberapa besar penga- ruh secara simultan antara orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pema- saran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.

## TINJAUAN TEORITIK
1.  Manajemen Manajemen Menurut Hasibuan (2016) berpendapat bahwa “Manajemen adalah ilmu dan seni menga tur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai tujuan ter- tentu”. Sedangkan menurut Samsudin Salidi (2010) berpendapat bahwa “Manajemen dide- finisikan sebagai bekerja dengan orang-orang untuk mencapai tujuan organisasi dengan pe  laksanaan fungsi-fungsi perencanaan (planning) , pengorganisasian (organizing) , pe nyu sunan personalia atau kepegawaian (staffing) , pengarahan dan kepemimpinan (leading) dan pengawasan (controlling) ”.
Dari beberapa pendapat di atas, maka di- simpulkan bahwa manajemen merupakan kemampuan atau keterampilan untuk mem- peroleh suatu hasil yang maksimal dalam rang- ka pencapaian tujuan organisasi yang telah ditentukan sebelumnya dengan menggunakan sumber daya yang dimilikinya.
2.  Manajemen Pemasaran Menurut Sofjan Assauri (2013) berpendapat “Manajemen pemasaran merupakan kegiatan penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian program-program yang dibuat untuk membentuk, membangun dan meme- lihara keuntungan dari pertukaran melalui sasaran pasar guna mencapai tujuan organisasi
(perusahaan) dalam jangka panjang”. Sedangkan menurut Kotler (2014) menyampaikan bahwa “Manajemen pemasaran merupakan proses perencanaan dan pelaksanaan, pemikiran, pe netapan harga, promosi serta penyaluran gagasan dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran-sasaran individu da- lam organisasi”.
Lain halnya dengan pendapat Basu Swastha (2010) mendefinisikan “Manajemen pema- saran adalah suatu sistem keseluruhan dan kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mem pro- mosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial”.
Kesimpulan yang dapat ditarik dari penger tian-pengertian di atas yaitu manajemen pema saran merupakan kegiatan bisnis yang dilakukan oleh individu maupun kelompok untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dan masyarakat. Pemasaran meli- bat kan keseluruhan orang sebagai sumber daya manusia didalam perusahaan untuk seca ra bersama-sama menciptakan dan mem- pertahankan pelanggan yang sudah ada sehingga orientasi ini semakin dapat disa dari sebagai salah satu kunci dalam upaya me- ningkatkan tercapainya tujuan perusahaan.
3. Pemasaran Pemasaran dalam suatu perusahaan me- megang peranan yang sangat penting, karena merupakan salah satu kegiatan yang dilakukan untuk mempertahankan kelangsungan hi- dup operasional perusahaan, melakukan per- kem  bangan terhadap perusahaan dan un tuk pencapaian tujuan perusahaan dalam mem- peroleh laba atau profit yang diinginkan. Menurut Kotler (2014) mendefinisikan “Pemasaran adalah suatu proses dimana peru- sahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya”. Sedangkan menurut Hasan (2013) “Pemasaran adalah proses mengidentifikasi, menciptakan dan meng komunikasikan nilai, serta memelihara hubungan yang memuaskan pelanggan untuk memaksimalkan keuntungan perusahaan. Lain halnya dengan Jhon W. Mullins & Orville C. Walker. Jr (2013) yang mendefinisikan
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
“Pemasaran adalah suatu proses social yang melibatkan kegiatan yang diperlukan meng- aktifkan individu dan organisasi untuk men- dapatkan apa yang mereka butuhkan dan ingin kan melalui bertukar dengan lainnya dan mengembangkan hubungan yang berke lan- jutan”. Dari beberapa definisi tersebut di atas, maka disimpulkan bahwa pemasaran adalah suatu proses sosial atau fungsi organisasi dalam sebuah kegiatan bisnis yang memiliki tujuan menyalurkan atau mendistribusikan barang dalam rangka memenuhi dan memuaskan kebu tuhan  pelanggan.
4.  Orientasi Pasar Orientasi pasar merupakan budaya bisnis dimana perusahaan memiliki komitmen un- tuk terus melakukan kreativitas dalam men- ciptakan keunggulan bagi pelanggannya. Me- nurut Uncles (2005) mendefinisikan bahwa “Orientasi pasar merupakan suatu proses dan aktivitas yang berhubungan dengan penciptaan dan pemuasan pelanggan dengan cara terus menilai kebutuhan dan keinginan pelanggan”. Lain halnya dengan pendapat Adi Sismanto (2006) yang mendefinisikan “Orientasi pasar merupakan sebuah filosofi bisnis dan perilaku dalam mengelola sebuah bisnis”. Sedangkan Martin (2004) berpendapat bahwa “Dalam pe- rusahaan yang menjalankan orientasi pasar, akan selalu berupaya untuk mengembangkan sistem manajemen kinerja dalam mengelola informasi pasar yang akan membangun ko- mitmen pada seluruh bagian perusahaan dalam melayani pelanggan”.
Menurut Narver dan Alster (2007) ber- pendapat bahwa “Orientasi pasar sebagai budaya organisasi yang paling efektif dalam menciptakan perilaku penting untuk penciptaan nilai unggul bagi pembeli serta kinerja dalam sebuah bisnis”. Adapun indikator yang dipakai dalam orientasi pasar terdiri dari tiga indikator, yaitu:
a.  Orientasi pelanggan yaitu kemampuan perusahaan untuk memahami para pe- langgannya.
b.  Orientasi pesaing yaitu kemampuan pe- rusahaan dalam memonitori para pe- saingnya.
c.  Informasi pasar yaitu kemampuan peru- sahaan dalam menyediakan informasi
mengenai produk yang dihasilkan.
5.  Inovasi Produk Inovasi produk dalam pemasaran merupa- kan tahapan yang harus diperhatikan dalam menganalisis hidup matinya sebuah produk (Product life circle) . Inovasi dipandang sebagai salah satu penentu dalam kinerja sebuah pe- rusahaan, terlebih saat ini cara pemasar dalam memasarkan produk dan jasanya sudah semakin canggih dengan hadirnya teknologi dengan berbagai kemampuan penggunaan dan memiliki implikasi pada bagaimana pe- langgan akan memilih suatu produk tertentu. Kemampuan inovasi suatu perusahaan men- cerminkan kemampuan perusahaan agar tetap dapat survive dan bersaing ditengah persaingan industri yang semakin ketat. Dalam konteks itulah perusahaan harus memiliki pandangan maupun kebijakan bahwa inovasi produk merupakan suatu keharusan.
Menurut Adelina, et.al , (2016) menyam pai- kan bahwa ”Perusahaan harus melihat inovasi sebagai ide baru yang dapat menciptakan nilai tambah bagi perusahaan”. Sedangkan menurut (Hurley dan Hult, 1998 dalam (Wahyono, 2002) mendefinisikan bahwa ”Inovasi adalah satu aspek penentu terhadap kinerja perusahaan, dalam lingkungan persaingan yang semakin ketat. Kemampuan inovasi suatu perusahaan akan menjamin kemampuan bersaing peru- sahaan”.
Dengan demikian suatu perusahaan sudah semestinya harus memandang bahwa inovasi sebagai suatu ide yang baru yang dapat menciptakan nilai tambah atau benefit bagi kelangsungan hidup perusahaan. Pen- da pat Freeman (2004) menganggap bahwa “Inovasi sebagai upaya dari perusahaan mela- lui penggunaan teknologi dan informasi un tuk mengembangkan, memproduksi dan mema- sarkan produk yang baru untuk industri”. Dengan kata lain inovasi merupakan modifikasi atau penemuan ide untuk perbaikan secara terus-menerus serta pengembangan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Adapun elemen-elemen yang menjadi indikator dalam mengukur inovasi produk terdiri atas: a.  Kultur inovasi yaitu budaya organisasi yang ada dalam perusahaan untuk selalu menciptakan produk-produk baru.
b.  Inovasi teknis yaitu inovasi pada proses
perusahaan dalam menghasilkan produk baru.
c.  Inovasi administrasi dan layanan yaitu proses perbaikan pencatatan dan proses yang diberikan perusahaan dalam melayani konsumen atau pelanggannya.
6.  Kinerja Pemasaran
Kinerja pemasaran merupakan tolok ukur keberhasilan sebuah perusahaan dalam me- menangkan sebuah pasar bisnis. Menurut pen- dapat Sampurno (2010) mengatakan bahwa “Kinerja pemasaran merupakan akumulasi dari hasil akhir atas seluruh aktivitas dan proses kerja dari perusahaan atau suatu tampilan ke- adaan secara menyeluruh atas perusahaan selama periode waktu tertentu, yang meru- pakan hasil atau prestasi yang dipengaruhi oleh kegiatan operasional perusahaan dalam me manfaatkan sumber-sumber daya yang di- milikinya”. Sedangkan menurut Pramono dan Waridin (2006) menyampaikan bahwa “Kinerja pemasaran merupakan ukuran prestasi yang diperoleh dari aktifitas proses pemasaran secara menyeluruh dari sebuah perusahaan atau organisasi. Kinerja pemasaran juga dipandang sebagai sebuah konsep yang digunakan untuk mengukur sampai sejauh mana prestasi pasar yang telah dicapai oleh suatu produk yang dihasilkan perusahaan”.
Lain halnya menurut pendapat Permadi (2011) menyampaikan bahwa “Kinerja pema- saran merupakan konsep untuk mengukur prestasi pemasaran suatu produk. Kualitas kinerja pemasaran yang ditunjang oleh pemahaman terhadap konsumen dan keunggulan produk yang baru merupakan faktor-faktor yang dapat meningkatkan kesuksesan produk baru yang berhubungan dengan penciptaan superior value bagi konsumen. Terciptanya superior value bagi konsumen merupakan batu loncatan bagi suatu perusahaan untuk meningkatkan kinerja dalam pemasarannya”.
Menurut Prasetya (2002) berpendapat bahwa “Kinerja pemasaran dapat diukur dengan menggunakan berbagai kriteria alat ukur pengukurannya. Jika menggunakan peng- gukuran dengan kriteria tunggal maka tidak akan mampu memberikan pemahaman yang komperhensif tentang bagaimana kinerja suatu perusahaan itu sesengguhnya”.
Adapun terkait dengan kinerja pemasaran,
menurut Voss dan Voss (2000) membagi men- jadi elemen-elemen yang menjadi indikator dalam mengukur kinerja pemasaran terdiri atas: a. Volume penjualan yaitu volume atau jumlah produk yang berhasil dicapai oleh perusahaan.
b.  Pangsa Pasar yaitu bagian pasar yang dikuasai oleh suatu perusahaan dan seluruh potensi jual.
c.  Pertumbuhan pelanggan perusahaan yaitu tingkat pertumbuhan pelanggan yang ber- hasil dicapai oleh suatu perusahaan.
Hipotesis Penelitian Hipotesis menurut Sugiyono (2014) adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah. Karena sifatnya masih sementara, maka perlu dibuktikan kebenarannya melalui data empirik yang terkumpul.
Adapun Hipotesis yang penulis ajukan adalah sebagai berikut: H1 : Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
H2 : Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara inovasi produk ter- hadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
H3 : Diduga terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar dan inovasi produk secara bersama-sama ter- hadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.

## METODOLOGI PENELITIAN
Tempat Dan Waktu Penelitian Penulis mengadakan penelitian pada PT. Bisma Narendra dengan alamat kantor pusat management dan marketing di Jalan Jend. Gatot Subroto Kav. 22 Jakarta.

## Populasi dan Sampel
Populasi Populasi penelitian merupakan sekum- pulan objek yang ditentukan melalui suatu kriteria tertentu yang akan dikategorikan ke dalam objek yang akan diteliti. Menurut Sugi- yono (2014) mendefinisikan “Populasi adalah jumlah wilayah generalisasi yang terdiri atas
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik yang ditetapkan oleh peneliti dan kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan perusahaan yang melakukan order pembelian pada PT.Bisma Narendra di Jakarta pada setiap bulannya.
Sampel Menurut Sugiyono (2014) yaitu “Sampel adalah jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Sedangkan menurut Suharsini Arikunto (2010), berpendapat bahwa “Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti”.
Dalam pengambilan sampel dapat meng- gunakan sampling jenuh dimana menurut Sugi yono (2014) berpendapat “Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel”. Istilah lain sampel jenuh adalah sensus, dimana anggota populasi di jadikan sebagai sampel. Dengan demikian sampel dalam penelitian ini adalah teknik sampling jenuh yaitu orang yang mewakili perusahaannya yang menjadi pelanggan PT. Bisma Narendra, dalam hal ini berjumlah 60 orang.
Variabel Penelitian Dalam penelitian ini terdapat tiga variabel, yaitu variabel independen, variabel dependen dan variabel moderating, seperti berikut : 1. Variabel bebas (independent variable)
Variabel bebas yang dalam hubungannya dengan variabel lain bertindak sebagai penyebab atau yang mempengaruhi variabel dependen. Pada penelitian ini sebagai variabel independen yakni orientasi pasar dan inovasi produk. Variabel independen sering disebut sebagai predictor yang dilam bangkan dengan X.
2.  Variabel terikat (dependent variable) Varia- bel yang tergantung dengan variabel lain, atau variabel yang dapat dipengaruhi oleh variabel lain. Sering disebut variabel respon di mana dalam penelitian ini adalah kinerja pemasaran yang dilambangkan dengan Y.
Definisi Operasional Variabel Pengertian operasional variabel ini kemu- dian diuraikan menjadi indikator empiris yang meliputi :
1.  Orientasi Pasar (X 1 ) Variabel ini diukur melalui indikator: Kultur inovasi, Inovasi teknis, dan Inovasi administrasi 2.  Inovasi Produk (X 2 )
Variabel ini diukur melalui indikator:
Kultur inovasi, Inovasi teknis, dan Inovasi administrasi
3.  Kinerja pemasaran (Y)
Variabel ini diukur melalui indikator: Volume penjualan, Pertumbuhan pelang- gan perusahaan, dan Kemampuan laba yaitu besarnya keuntungan yang diperoleh perushaaan.

## METODE PENGUMPULAN DATA 1. Kuesioner
Dalam penelitian ini untuk mendapatkan data primer kuantitatif, penulis menghubungi responden yaitu pelanggan yang merupakan pelanggan yang secara rutin membeli produk di PT. Bisma Narendra Jakarta.
2. Wawancara Dalam penelitian ini untuk mendapatkan data primer kualitatif dengan metode wawan- cara, penulis datang ke kantor maupun pabrik PT. Bisma Narendra Jakarta untuk melakukan studi pendahuluan dengan teknik wawancara langsung dengan pihak yang berkompeten dalam perusahaan, mengenai obyek yang diteliti.
3.  Studi Pustaka
Untuk medapatkan data sekunder penulis melakukan dengan cara penelaahan terhadap literature-literature berupa buku-buku kuliah dan data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah jadi, sudah diolah oleh pihak lain biasanya dalam bentuk publikasi serta bahan- bahan yang berhubungan dengan masalah yang berkaitan dengan penelitian ini.
Metode Analisis Data Metode analisis data yang digunakan dalam penelitan ini adalah:
1.   Uji Instrumen
a.   Uji Validitas
Valid adalah menunjukkan derajad kete- patan antara data yang sesungguhnya ter- jadi pada obyek dengan data yang dapat di-
kumpulkan oleh peneliti. Menurut Sugiyono (2014) ”Valid berarti terdapat kesamaan an- tara data yang terkumpul dengan data yang se- sungguhnya”.
Menurut Ghozali (2013) berpendapat “Suatu kuesioner dikatakan valid jika per tan- yaan pada kuesioner mampu untuk meng ung- kapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut”. Untuk melakukan uji validitas dilihat dari tabel Item-Total Statistics . Nilai tersebut dibandingkan dengan standar Chronbatch Alpha 0,30.
Kriteria atau syarat ketentuan keputusan suatu instrumen dikatakan valid dan tidaknya menurut Ghozali (2013) yaitu dengan mem- bandingkan antara r hitung (chronbatch Alpha) dengan 0,30 dengan ketentuan :
1). Jika chronbatch Alpha > 0,30, maka instru- men valid.
2). Jika chronbatch Alpha < 0,30, maka instru- men tidak valid.
b.   Uji Reliabilitas Model analisis uji reliabiltas yang diguna- kan dalam penelitian ini adalah model Alpha Cronbach . Menurut Ghozali (2013) ”Reliabilitas merupakan alat untuk menguji kekonsistenan jawaban responden atas pertanyaan di kuesio- ner. Suatu kuesioner dikatakan reliabel jika jawaban seseorang terhadap pertanyaan adalah konsisten atau stabil dari waktu ke waktu”.
Kriteria yang digunakan apabila suatu alat ukur memberikan hasil yang stabil, maka disebut alat ukur itu handal. Hasil ukur itu diterjemahkan dengan koefisien keandalan yaitu derajat kemampuan alat ukur mengukur perbedaan-perbedaan individu yang ada. Keandalan itu perlu, sebab data yang tidak andal atau bias tidak dapat diolah lebih lanjut karena akan menghasilkan kesimpulan yang bias. Pengukuran dilakukan sekali dan reliabilitas dengan uji statistik Cronbach Alpha (α). Dalam pengukurannya one shot akan dila ku kan  dengan  analisis Cronbach's Alpha . Ghozali (2013) mengklasifikasikan nilai Cronbach's Alpha sebagai berikut:
1). Nilai Cronbach's Alpha antara 0,00 – 0,20 dikatakan kurang reliabel;
2). Nilai Cronbach's Alpha antara 0,21 – 0,40 dikatakan agak reliabel;
3). Nilai Cronbach's Alpha antara 0,41 – 0,60 dikatakan cukup reliabel;
4). Nilai Cronbach's Alpha antara 0,61 – 0,80 dikategorikan reliabel;
5). Nilai Cronbach's Alpha antara 0,81 – 1,00 dikatakan sangat reliabel.
2.   Uji Asumsi Klasik Uji asumsi klasik digunakan untuk menge- tahui ketepatan sebuah data. Menurut Singgih Santoso (2011) “Sebuah model regresi akan digunakan untuk melakukan peramalan, se- buah model yang baik adalah model dengan kesalahan peramalan yang seminimal mungkin. Karena itu, sebuah model sebelum digunakan seharusnya memenuhi beberapa asumsi, yang biasa disebut asumsi klasik”. Dalam penelitian ini uji asumsi klasik yang digunakan adalah meliputi: Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Autokorelasi, dan Uji Heterokedastisitas. a.   Uji Normalitas Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi, variabel dependen, variabel independen, atau keduanya mempunyai distribusi normal atau tidak. Menurut Ghozali (2013) berpendapat ”Model regresi yang baik adalah berdistribusi normal atau mendekati normal”. Jadi uji normalitas bukan dilakukan pada masing-masing variabel tetapi pada nilai residualnya. Dengan demikian uji ini untuk memeriksa apakah data yang berasal dari populasi terdistribusi normal atau tidak. Uji normalitas dapat berpedoman pada uji Kolmogorov Smirnov dengan ketentuan sebagai berikut :
1).  Jika nilai signifikansi < 0,05 (taraf keper- cayaan 95 %), maka data tidak berdistribusi normal.
2).  Jika nilai signifikansi > 0,05 (taraf keper- cayaan 95 %), maka data berdistribusi normal.
b.   Uji Multikolinieritas Uji Multikoliniearitas ini bertujuan mengu ji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel independen. Menurut Ghozali (2013), berpendapat bahwa “Uji multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen)”. Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Jika variabel independen saling berkorelasi, maka variabel-variabel ini tidak ortogonal. Variabel
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
ortogonal adalah variabel independen yang nilai korelasi antar sesama variabel independen sama dengan nol.
Untuk mendeteksi ada tidaknya multi- koliniearitas dalam model regresi dapat dilihat dari tolerance value atau Variance Inflation Factor (VIF) dengan ketentuan sebagai berikut:
1)  Jika nilai nilai tolerance lebih > dari 0.1 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) < dari 10, maka tidak terjadi multikolinieritas.
2)  Jika nilai nilai tolerance lebih < dari 0.1 dan nilai Variance Inflation Factor (VIF) > dari 10, maka terjadi multikolinieritas.
c.   Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi digunakan untuk mengeta- hui ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik autokorelasi, yaitu adanya korelasi antar anggota sampel. Menurut Ghozali (2013) Uji autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam model regresi liner ada korelasi antar kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1.
Autokorelasi muncul karena observasi yang berurutan sepanjang waktu berkaitan satu sama lainnya. Masalah ini timbul karena residual tidak bebas dari satu observasi ke observasi lainnya. Model regresi yang baik adalah regresi yang bebas dari autokorelasi. Cara yang dapat digunakan untuk menditeksi ada atau tidaknya autokorelasi dalam penelitian ini yaitu dengan uji Durbin-Watson (DW test) dengan berpedoman pada kriteria pedoman sebagai berikut:
Tabel 1. Pedoman Uji Autokorelasi
Dengan Memakai Uji Durbin-Watson (DW test) < 1,000 Ada autokorelasi 1,100 – 1,540 Tanpa kesimpulan 1,550 – 2,460 Tidak ada autokorelasi 2,460 – 2,900 Tanpa kesimpulan > 2,900 Ada autokorelasi Sumber : Algifari, (2011:88).
d.   Uji Heteroskesdastisitas Menurut Ghozali (2013) “Uji hetero ske- dastisitas bertujuan untuk mengetahui apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari suatu residual pengamatan ke pengamatan lain”. Untuk mengetahui ada tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan menggunakan uji Glejser.
Ketentuan dalam uji Glejser dapat melihat hasil uji nilai residual absolut diregresi dengan variabel independen. Adapun ketentuannya terjadi dan tidak terjadi gangguan heteroske- dastisitas adalah sebagai berikut :
1).  Jika variabel independen signifikan secara statistik atau memiliki nilai signifikansi (Sig.) < 0,05, maka terjadi gangguan hete- roskedastisitas.
2).  Jika variabel independen tidak signifikan secara statistik atau memiliki nilai signi- fikansi (Sig.) > 0,05, maka terjadi gangguan heteroskedastisitas.
3.   Analisis Deskriptif dan Verifikatif a.   Analisis Deskripti f
Analisis dilakukan dengan melihat fre- kuensi dari pilihan opsi oleh responden yang disediakan pada setiap pertanyaan kuesioner yang diberikan. Dalam penelitian ini, untuk pembobotan data, peneliti menggunakan skala pengukuran. Menurut Sugiyono (2014), skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai acuan untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat ukur sehingga alat ukur tersebut bila digunakan dalam pengukuran akan menghasilkan data. Adapun skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan skala Likert .
b.   Analisis Verivikatif Analisis kuatitatif merupakan penelitian untuk menilai kondisi dari nilai pengaruh dan signifikansi pengaruh tersebut. Menurut Sugiyono (2014) “Metode verifikatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara 2 (dua) variabel atau lebih”. Dengan demikian dari hasil dari analisis ini akan memberikan jawaban awal dari ru musan masalah mengenai pengaruh variabel inde- penden terhadap variabel dependen. Ada pun tahapan analisis yang dilakukan meliputi:
1)   Analisis Regresi Lnier Sederhana Analisis regresi liner sederhana ini dalam penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis pengaruh secara parsial an tara variabel orientasi pasar (X 1 ) dan ino vasi produk (X 2 ) terhadap kinerja pe masaran (Y).
2)   Analisis Regresi Berganda Di mana untuk mencapai tujuan pene- litian yaitu menganalisis pengaruh
orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi produk (X 2 ) secara bersama-sama terhadap kinerja pemasaran (Y) adalah dengan menggunakan analisis regresi berganda (Multiple regresional analisis).
3)   Analisis Koefisien Korelasi
Analisis ini bertujuan untuk menge- tahui tingkat keterhubungan atau pengaruh masing-masing variabel independen terha dap variabel depen- dennya. Dalam hal ini adalah orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi produk (X 2 ) terhadap kinerja pemasaran (Y) baik secara parsial maupun secara simultan.
4)   Analisis Koefisien Korelasi Dalam penelitian ini untuk mengeta- hui berapa besar prosentase kontribusi dari variabel orientasi pasar dan ino- vasi produk terhadap kinerja pema- saran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta baik secara parsial maupun secara simultan.
5)   Pengujian Hipotesis Pengujian hipotesis dimaksudkan un - tuk menguji dugaan sementara yang diru muskan dalam hipotesis ber- dasarkan data empiris. Dalam pene- litian ini pengu jian hipotesis dilakukan dengan uji t dan uji F.
(a)  Uji t (Parsial) Uji t digunakan untuk menguji signi- fikansi variasi hubungan antar variabel X dan Y, apakah variabel X 1 dan X 2 benar-benar berpengaruh secara par- sial terhadap variabel dependen.
(b)  Uji F (Simultan ) Pengujian hipotesis simultan (Uji F) bertujuan untuk mengetahui penga- ruh secara bersama-sama varia bel independen ter hadap variabel depen- den.

## ANALISIS DAN PEMBAHASAN
Analisis Deskriptif Variabel Penelitian Sesuai dengan tujuan analisis deskriptif yaitu untuk memberikan gambaran mengenai hasil penelitian secara umum, bagaimana karak teristik subyek penelitian sehubungan dengan variabel-variabel yang diteliti. Sebelum dilakukan analisis statistik terlebih dahulu dilakukan pembobotan terhadap skor masing-
masing variabel. Pembobotan dilakukan dengan memberikan skor total dengan jumlah item dari variabel yang dibobot, melalui pertanyaaan yang diberikan penulis dalam kuesioner dapat di deskriptifkan setiap variabel yang diteliti. Metode yang diambil dalam penelitian ini adalah metode pengukuran Likert . Dimana pertanyaan mengandung lima alternatif jawaban. Dan bentuk pertanyaan telah disusun meng gunakan  pengukuran Likert yang diberi bobot sebagai berikut:
Tabel 2. Skala Likert Jawaban Bobot Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Kurang Setuju (KS) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber : Sugiyono (2014)
P = =0,8 = RANGE KELAS RANGE 5-1 KELAS 5
Maka dapat ditetapkan interval sebagai
berikut :
Tabel 2 Rentang Skala Nilai Rata-rata Bobot 1,00 - 1,79 Sangat Tidak Setuju (STS) 1,80 - 2,59 Tidak Setuju (TS) 2,60 - 3,39 Kurang Setuju (KS) 3,40 - 4,19 Setuju (S) 4,20 – 5,00 Sangat Setuju (SS) Sumber : Sugiyono (2014) 1.   Variabel Orientasi Pasar (X 1 )
Orientasi pasar merupakan upaya dalam mengembangkan sebuah sistem manajemen kinerja dimana didalamnya terdapat bagaimana mengelola informasi pasar sehingga akan mem bangun komitmen pada keseluruhan yang menjadi bagian dari perusahaan terkait upaya melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya. Adapun dalam variabel ini diukur melalui indikator: a) Orientasi pelanggan, b) Orientasi pesaing, c) Informasi pasar. Adapun penilaian responden atas orientasi pasar yang dilakukan PT. Bisma Narendr dapat di paparkan sebagai berikut :
Bila dilihat dari tabel diatas rata-rata skor variabel orientasi pasar sebesar 3,85 ma suk pada interval 3,40-4,19 atau dengan inter- pres tasi setuju yang artinya responden mem- punyai persepsi bahwa dalam memenuhi pro- duknya, perusahaan memiliki konsep yang ber orientasi pada pemenuhan kebutuhan pe- lang gan, memberikan harga yang bersaing dan memberikan informasi pasar yang terkini.
2.   Variabel Inovasi Produk (X 2 ) Inovasi produk merupakan upaya peru- sahaan dalam memberikan pilihan pada pe- langgan atas produk yang dibelinya, berdasar pada keunggulan dan variasi produk yang dise- diakan oleh perusahaan. Variabel ini diukur me lalui indikator: a) Kultur inovasi, b) Inovasi teknis, dan c) Inovasi administrasi dan layanan. Adapun penilaian responden atas inovasi pro duk yang dilaksanakan pada PT. Bisma Narendra dapat di paparkan sebagai berikut:
Tabel 3. Variabel Orientasi Pasar (X 1 ) No Pernyataan STS TS KS S SS Total Rata-rata Ket. (1) (2) (3) (4) (5) 1 Komitmen memuaskan pelanggan 0 2 19 27 12 60 3.82 S 2 Memahami keluhan pelanggan 0 2 18 30 10 60 3.80 S 3 Ketepatan menangani komplain 0 2 20 30 8 60 3.73 S 4 Memberikan solusi yang terbaik 1 2 17 24 16 60 3.87 S 5 Penggunaan strategi pasar 0 1 16 28 15 60 3.95 S 6 Pesaing sebagai acuan pasar 0 1 17 32 10 60 3.85 S 7 Mendesain persaingan kompetitif 0 2 17 29 12 60 3.85 S 8 Produk memiliki ciri yang khas 0 1 17 28 14 60 3.92 S 9 9 Menyediakan informasi produk 0 1 19 28 12 60 3.85 S 10 Melakukan promosi ke luar 0 1 26 24 9 60 3.68 S 11 Membuat program discount harga 1 1 11 30 17 60 4.02 S 12 Mengenal harga pasar 0 1 13 33 13 60 3.97 S Rata-rata Variabel Orientasi pasar 3.86 S Sumber: Data primer diolah
Tabel 4. Variabel Inovasi Produk (X 2 )
No Pernyataan STS TS KS S SS Total Rata-rata Ket. (1) (2) (3) (4) (5) 1 Komitmen untuk update produk 0 1 16 33 10 60 3.87 S 2 Desain produk yang lebih menarik 0 0 23 24 13 60 3.83 S 3 Ketahanan produk yang lebih kuat 0 1 22 24 13 60 3.82 S 4 Produk mudah dibentuk 0 3 16 26 15 60 3.88 S 5 Proses produksi yang efektif 0 2 26 22 10 60 3.67 S 6 Penyelesaian produk yang tepat 0 0 15 34 11 60 3.93 S 7 Kualitas proses produksi 0 0 23 24 13 60 3.83 S 8 Produk memiliki nilai yang tinggi 0 0 24 25 11 60 3.78 S 9 Melakukan perbaikan administrasi 0 4 19 26 11 60 3.73 S 10 Concern pelayanan pelanggan 0 1 20 30 9 60 3.78 S 11 Pemberian garansi pada produk 0 1 23 25 11 60 3.77 S 12 Pengantaran produk tanpa biaya tambahan 0 0 12 23 25 60 4.22 S Rata-rata Variabel Orientasi Pasar 3.85 S Sumber: Data primer diolah
Bila dilihat dari tabel diatas rata-rata skor variabel kinerja pemasaran sebesar 3,85 masuk pada interval 3,40-4,19 atau dengan interpretasi
setuju yang artinya responden mempunyai per  sepsi bahwa perusahaan memiliki kemam- puan yang baik dalam hal menciptakan inovasi
produk yang mampu memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggannya.

## 3.   Variabel Kinerja Pemasaran (Y)
Kinerja pemasaran merupakan perkem- bangan dan hasil yang dicapai dalam mema- sarkan sebuah produk maupun jasa. Variabel ini
diukur melalui indikator: a) Volume penjualan, b) Pangsa Pasar, dan c) Pertumbuhan pelanggan pe rusahaan. Adapun penilaian responden atas kinerja pemasaran yang dilaksanakan pada PT. Bisma Narendra dapat di paparkan sebagai berikut:
Tabel 5. Variabel Kinerja Pemasaran (Y)
No Pernyataan STS TS KS S SS Total Rata-rata Ket. (1) (2) (3) (4) (5) 1 Tercapainya target penjualan 0 0 14 37 9 60 3.92 S 2 Pertumbuhan penjualan 0 1 17 28 14 60 3.92 S 3 Tercapainya target penjualan 0 1 22 28 9 60 3.75 S 4 Pemenuhan produk yang baik 0 1 10 32 17 60 4.08 S 5 Segmen dan sasaran penjualan 0 2 26 22 10 60 3.67 S 6 Perluasan pasar sasaran 0 0 18 34 8 60 3.83 S 7 Tingkat penerimaan produk 0 1 12 29 18 60 4.07 S 8 Penanganan komplain yang baik 0 0 21 24 15 60 3.90 S 9 Pertumbuhan pelanggan 0 0 18 32 10 60 3.87 S 10 Penambahan pelanggan baru 0 0 15 33 12 60 3.95 S 11 Kepuasan pelanggan 0 0 15 30 15 60 4.00 S 12 Profitabilitas perusahaan 0 0 15 30 15 60 4.00 S Rata-rata Variabel Orientasi pasar 3.92 S Sumber: Data primer diolah
Bila dilihat dari tabel diatas rata-rata skor variabel kinerja pemasaran sebesar 3,92 ma suk pada interval 3,40-4,19 atau dengan interpretasi setuju yang artinya responden mempunyai persepsi bahwa perusahaan memi- liki kemampuan yang baik dalam hal upa- ya-upaya menciptakan strategi pemasaran yang lebih mengedepankan kebutuhan pasar sehingga mampu mendatangkan keuntungan yang diharapkan.
Pengujian Instrumen Data 1.  Hasil Uji Valiiditas Berdasar perhitungan dengan mengguna- kan menggunakan Software IBM SPSS (Statis- tical Program for Social Science) versi 24.00 for windows . Seluruh butir pernyataan yang digunakan dalam penelitian diperoleh nilai Chronbatch Alpha > 0.30 dan nilai r positif, dengan demikian maka semua butir pernyataan dikatakan valid.
2.  Hasil Uji Reliabilitas Berdasar perhitungan dengan mengguna- kan menggunakan Software IBM SPSS (Statis-
tical Program for Social Science) versi 24.00 for windows . Diperoleh nilai Cronbach Alfa lebih besar dari 0.60 dan nilai r bernilai positif, dengan demikian maka butir pernyataan dalam variabel dalam penelitian dikatakan reliabel dan data layak untuk diolah ke pengujian beri- kutnya.

## Pengujian Asumsi Klasik
1.   Uji Normalitas Uji normalitas dilakukan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel dependen dan variabel independen berdistribusi normal atau berdistribusi tidak normal. Berikut ini Hasil uji normalitas dengan alat uji Kolmogorov- Smirnov Test , sebagai berikut:
Tabel 6. Hasil Normalitas Dengan Kolmogorov-Smirnov Test Tests of Normality Kolmogorov-
Smirnov a Shapiro-Wilk Statistic df Sig. Statistic df Sig. Kepuasan Pelanggan (Y) .094 60 .200* .969 60 .131 Sumber : Data primer diolah.
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai signifikansi α = 0,200 dimana nilai tersebut lebih besar dari nilai α = 0,050 atau (0,200 > 0,05). Dengan demikian maka asumsi distribusi persamaan pada uji ini adalah normal.

## 2.   Uji Multikonilieritas
Pengujian mutlikolinearitas dilakukan untuk meyakini bahwa antar variabel bebas tidak memiliki multikolinearitas atau tidak memiliki hubungan korelasi antara variabel yang ditetapkan sebagai model dalam pene- litian, karena model regresi yang baik seha- rusnya tidak terjadi korelasi di antara variabel independen. Uji multikolinearitas dilakukan dengan melihat nilai Tolerance Value dan Variance Inflation Factor (VIF). Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Uji Multikolinieritas Dengan Collinierity Statistic Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Kualitas Produk (X 1 ) .668 1.496 Kualitas Pelayanan (X 2 ) .668 1.496
Sumber : Data primer diolah.
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, nilai tolerance masing-masing variabel bebas yaitu 0,668 < 1,0 dan nilai Variance Infla tion  Factor (VIF) sebesar 1,496 < 10, dengan demikian model regresi ini tidak ada multikolinearitas.
3.   Uji Autokorelasi
Pengujian Autokorelasi digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya penyimpangan korelasi antar anggota sampel. Pengujian dila- kukan dengan alat uji Darbin-Watson (DW test). Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Uji Autokorelasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .689 a .475 .456 3.136 2.080
Sumber : Data primer diolah.
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, model regresi ini tidak ada autokorelasi, hal ini dibuktikan dengan nilai Durbin-Watson sebesar 2.080 yang berada diantara interval 1.550-2.460

## 4.   Uji Heteroskesdastisitas
Pengujian heteroskedastisitas dimaksudkan untuk menguji apakah dalam sebuah model regresi terjadi ketidaksamaan varians residual. Salah satu cara untuk mendeteksi ada tidaknya heteroskedastisitas adalah dengan uji Glejser . Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 9. Hasil Uji Heteroskesdastisitas Dengan Glejser Test Model
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 4.075 2.543 1.603 .115 Orientasi Pasar (X 1 ) -.093 .057 -.256 -1.618 .111 Inovasi Produk (X 2 ) .058 .062 .149 .937 .353
a. Dependent Variable: RES2
Sumber : Data Primer diolah.
Berdasarkan hasil pengujian glejser test model pada tabel di atas, variabel orientasi pasar (X 1 ) diperoleh nilai prob. Sig . 0,111 dan inovasi produk (Sig.) 0,353 > 0,05. Dengan demikian regression model tidak ada gangguan heteroskesdastisitas.
Hasil Analisis Data Pada bagian pengujian ini dimaksudkan untuk menunjukkan hasil dari pengujian atas variabel Orientasi pasar (X 1 ) dan Inovasi produk (X 2 ) Terhadap Kinerja pemasaran (Y). Adapun hasil analisis dalam penelitian ini sebagai berikut:
1.   Analisis Regresi Linier Sederhan Uji regresi linier sederhana ini dimaksudkan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi produk (X 2 ) terhadap kinerja pemasaran (Y) secara sendiri-sendiri. Adapun hasil analisis regresi linier sederhana sebagai berikut Berdasarkan perhitungan regresi berganda menggunakan program IBM SPSS (Statistical Program for Social Science) versi 24.00 for windows , diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 10. Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Antara Orientasi Pasar (X 1 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 22.271 3.925 5.674 .000 Orientasi Pasar (X 1 ) .533 .084 .639 6.324 .000
Dari hasil perhitungan pada tabel di atas dapat disajikan ke dalam bentuk persamaan regresi standardized : Y = 22,271 + 0,533X 1 Adapun persamaan tersebut dapat dijelas- kan sebagai berikut : a.  Konstanta sebesar 22,271, menyatakan bahwa tanpa dipengaruhi variabel orien- tasi pasar maka besarnya nilai kinerja pe- masaran sudah terbentuk sebesar 22,271.
b.  Variabel orientasi pasar (X 1 ) berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0,533. Yang artinya jika variabel orientasi pasar (X 1 ) meningkat satu satuan dengan asumsi variabel lain tetap, maka kinerja pemasaran akan meningkat sebesar 0,533 satuan.
Tabel 11. Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Antara Inovasi Produk (X 1 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 22.976 4.459 5.153 .000 Inovasi Produk (X 2 ) .520 .096 .579 5.405 .000
Sumber : Data Primer diolah.
Dari hasil perhitungan pada tabel di atas dapat disajikan ke dalam bentuk persamaan regresi standardized : Y = 22,976 + 0,520X 1 . Adapun persamaan tersebut dapat dijelas- kan sebagai berikut :
a.  Konstanta sebesar 22,976, menyatakan bahwa tanpa dipengaruhi variabel inovasi produk, maka besarnya nilai kinerja pe- masaran sudah terbentuk sebesar 22,976.
b.   Variabel inovasi produk (X 2 ) berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0,520. Yang artinya jika variabel inovasi produk (X 2 ) meningkat satu satuan dengan asumsi variabel lain tetap, maka kinerja pemasaran akan meningkat sebesar 0,520 satuan
2.   Analisis Regresi Berganda Analisis regresi berganda dimaksudkan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi pro- duk (X 2 ) terhadap kinerja pemasaran (Y). Ber dasarkan perhitungan regresi berganda meng gunakan program IBM SPSS (Statistical Program for Social Science) versi 22.00 for windows , diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 12. Hasil Uji Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 16.223 4.358 3.723 .000 Orientasi Pasar (X 1 ) .381 .098 .457 3.893 .000 Inovasi Produk (X 2 ) .283 .105 .315 2.686 .009 Sumber : Data Primer diolah.
Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel di atas dapat disajikan ke dalam bentuk per- samaan regresi standardized sebagai berikut : Y = 16,223 + 0,381X 1 + 0,283X 2
Keterangan: Y  =   Variabel Kinerja Pemasaran X 1 =   Variabel Orientasi Pasar X 2 =   Variabel Inovasi Produk Adapun persamaan tersebut dapat dijelas- kan sebagai berikut:
a. Constant value diperoleh sebesar 16,223, menyatakan bahwa tanpa dipengaruhi oleh variabel orientasi pasar dan inovasi produk besarnya nilai kinerja pemasaran sudah terbentuk sebesar 16,223 point . b.  Variabel orientasi pasar (X 1 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pe- ma saran (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0,381 . Hal ini diartikan bahwa jika variabel orientasi pasar (X 1 ) meningkat satu satuan dengan asumsi variabel inovasi produk (X 2 ) tetap atau konstan (0), maka kinerja pemasaran (Y) juga akan mengalami pe- ning katan 0,381 satuan. c.  Variabel inovasi produk (X 2 ) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pe- masaran (Y) dengan nilai koefisien sebesar 0,283 . Hal ini diartikan bahwa jika variabel inovasi produk (X 2 ) meningkat satu satuan dengan asumsi variabel orientasi pasar (X1) tetap atau konstan (0), maka kinerja pemasaran (Y) juga akan mengalami pe- ning katan  sebesar 0,283 satuan.
3.   Analisis Koefisien Korelasi Analisis koefisien korelasi (R) digunakan untuk mengetahui tingkat kekuatan hubungan atau pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat, dalam hal ini adalah variabel orientasi pasar dan inovasi produk baik secara parsial maupun secara bersama-sama terhadap
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
kinerja pemasaran. Adapun hasil pengolahan data dapat dijelaskan sebagai berikut :
Tabel 13. Hasil Uji Koefisien Korelasi Pengaruh Orientasi Pasar (X 1 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y) Coefficients a CAR (X 1 ) ROA (Y)
Orientasi Pasar (X 1 ) Pearson Correlation 1 .639** Sig. (2-tailed) .000 Kinerja Pemasarann (Y) Pearson Correlation .639** 1 Sig. (2-tailed) .000 Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pada tabel di atas dipero leh nilai korelasi sebesar 0,639. Hal ini menunjukkan bahwa variabel orientasi pasar (X 1 ) secara parsial memiliki tingkat hubungan yang kuat terhadap kinerja pemasaran (Y).
Tabel 14. Hasil Uji Koefisien Korelasi Pengaruh Inovasi Produk (X 2 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Coefficients a
CAR (X 1 ) ROA (Y)
Inovasi Produk (X 2 ) Pearson Correlation 1 .579** Sig. (2-tailed) .000 Kinerja Pemasarann (Y) Pearson Correlation .579** 1 Sig. (2-tailed) .000 Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pada tabel di atas diperoleh nilai korelasi sebesar 0,579. Hal ini menunjukkan bahwa variabel inovasi produk (X 2 ) secara parsial memiliki tingkat hubungan yang sedang terhadap kinerja pemasaran (Y).
Tabel 15. Hasil Uji Koefisien Korelasi Pengaruh Orientasi Pasar (X 1 ) dan Inovasi Produk (X 2 ) secara simultan Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .689 a .475 .456 3.136 Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pada tabel di atas diper oleh nilai korelasi sebesar 0,689. Hal ini menunjukkan bahwa variabel orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi produk (X 2 ) secara simultan memiliki tingkat hubungan yang kuat terhadap kinerja pemasaran (Y).
4.   Analisis Koefisien Determinasi Analisis koefisien deteminasi (Kd) digu- nakan untuk mengetahui kontribusi besarnya pengaruh antara variabel bebas terhadap variabel terikat, dalam hal ini adalah variabel
orientasi pasar dan inovasi produk baik secara parsial maupun secara bersama-sama terhadap kinerja pemasaran. Adapun hasil pengolahan data dapat dijelaskan sebagai berikut :
Tabel 16. Hasil Uji Koefisien Determinasi Pengaruh Orientasi Pasar (X 1 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .639 a .408 .398 3.300
Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pada tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai R Square sebesar 0,408 atau 40,8%. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh orientasi pasar secara parsial terhadap kinerja pemasaran adalah sebesar 40,8%, sedangkan sisanya sebesar 59,2,0% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Tabel 17. Hasil Uji Determinasi Pengaruh Inovasi Produk (X 2 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y) Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .579 a .335 .323 3.498 Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pada tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai R Square sebesar 0,335 atau 33,5%. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh inovasi produk secara parsial terhadap kinerja pemasaran adalah sebesar 33,8%, sedangkan sisa nya sebesar 65,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
Tabel 18. Hasil Uji Koefisien Determinasi Pengaruh Orientasi Pasar (X 1 ) dan Inovasi Produk (X 2 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .689 a .475 .456 3.136 Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pada tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai R Square sebesar 0,475 atau 47,5%. Hal ini menunjukkan bahwa pengaruh orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi pro- duk (X 2 ) secara bersama-sama terhadap ki- nerja pemasaran (Y) adalah sebesar 47,5%, se dangkan sisanya sebesar 52,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti.
5.   Pengujian Hipotesis
Pengujian hipotesis dimaksudkan untuk me nentukan apakah sebaiknya hipotesis dite rima atau ditolak. Dalam pengujian ini digunakan uji t (parsial) dan uji F (Simultan). a.   Uji Hipotesis Parsial (Uji t) Pengujian hipotesis secara parsial meng- gunakan uji t yaitu untuk menguji bagaimana pengaruh masing-masing variabel bebas secara sendiri-sendiri terhadap variabel terikatnya. Hipotesis Pertama : Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar ter  hadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
Tabel 19. Pengujian Hipotesis Variabel Orientasi Pasar (X 1 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 22.271 3.925 5.674 .000 Orientasi Pasar (X 1 ) .533 .084 .639 6.324 .000
Sumber : Data Primer diolah.
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (6,324 > 2,002), hal itu juga diperkuat dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian hipotesis pertama yang menyatakan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta dapat diterima.
Hipotesis Kedua : Terdapat pengaruh posi tif dan signifikan antara inovasi produk ter hadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
Tabel 20. Pengujian Hipotesis Variabel Inovasi Produk (X 2 ) Terhadap Kinerja Pemasaran (Y)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 22.976 4.459 5.153 .000 Inovasi Produk (X 2 ) .520 .096 .579 5.405 .000 Sumber : Data Primer diolah.
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (5,405 > 2,002), hal itu juga diperkuat dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Dengan demikian hipotesis kedua yang menyatakan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara inovasi produk terhadap
kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta dapat diterima.
b.   Uji Hipotesis Secara Simultan (Uji F) Pengujian hipotesis secara simultan di- maksudkan untuk mengetahui pengaruh se- mua variabel bebas terhadap variabel terikat yaitu orientasi pasar dan inovasi produk ter- hadap kinerja pemasaran. Dalam pengujian ini digunakan uji F.
Hipotesis Ketiga : Terdapat pengaruh po sitif dan signifikan antara orientasi pasar (X 1 ) dan inovasi produk (X 2 ) secara simultan terhadap kinerja pemasaran (Y) pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 21. Pengujian Hipotesis Secara Simultan ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 506.344 2 253.172 25.746 .000 b Residual 560.506 57 9.833 Total 1066.850 59
Sumber : Data primer diolah
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (25,746 > 2,770), dengan demikian hipotesis ketiga yang menyatakan terdapat pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan terhadap kinerja pe ma- saran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta dapat diterima.
PEMBAHASAN DAN HASIL Dari hasil pengujian statistik dan analisis diatas, maka dapat dipaparkan analisis penga- ruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta, sebagai berikut :
1. Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Dari hasil analisis statistik, diperoleh persamaan model regresi adalah Y = 22,271 + 0,533X 1 . Konstansta memiliki nilai positif sehingga apabila orientasi pasar mengalami kenaikan, maka kinerja pemasaran juga akan meningkat.
Koefisien korelasi antara orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran adalah sebesar
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
0,639. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa kedua variabel memiliki hubungan yang positif sebesar 0,639 dengan tingkat hubungan atau pengaruh kuat . Nilai koefisien determinasi diperoleh sebesar 0,408, data tersebut mengindikasikan bahwa variabel orientasi pasar memberikan kontribusi pengaruh sebesar 40,8% terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (6,324 > 2,002) dan signifikansi t < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian hipotesis H1 yang penulis ajukan dapat diterima, hal ini menunjukkan bahwa orientasi pasar ber- pengaruh positif dan siginifikan terhadap ki- nerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.

## 2. Pengaruh Inovasi Produk Terhadap
Kinerja Pemasaran Pada PT. Bisma Narendra di Jakarta Dari hasil analisis statistik, diperoleh per- samaan model regresi adalah Y = 22,976 + 0,520X 2 . Konstansta memiliki nilai positif sehingga apabila inovasi produk mengalami kenaikan, maka kinerja pemasaran juga akan meningkat.
Koefisien korelasi antara inovasi produk terhadap kinerja pemasaran adalah sebesar 0,579. Dengan demikian dapat dikatakan bah- wa kedua variabel memiliki hubungan yang positif sebesar 0,579 dengan tingkat hubungan atau pengaruh sedang . Nilai koefisien determinasi diperoleh sebesar 0,335, data tersebut mengindikasikan bahwa variabel inovasi produk memberikan kontribusi pengaruh sebesar 33,5% terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (5,405 > 2,002) dan signifikansi t < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian hipotesis H 2 yang penulis ajukan dapat diterima, hal ini menunjukkan bahwa inovasi produk ber- pengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.

## 3.  Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi
Produk Secara Simultan Terhadap Kinerja Pemasaran Pada PT. Bisma

## Narendra di Jakarta.
Dari hasil analisis statistik, diperoleh persamaan model regresi adalah Y = 16,223 + 0,381X 1 + 0,283X 2 . Konstansta memiliki nilai positif sehingga apabila orientasi pasar dan inovasi produk mengalami kenaikan, maka kinerja pemasaran juga akan meningkat. Koefisien korelasi antara orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan terhadap kinerja pemasaran adalah sebesar 0,689. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa keti- ga variabel memiliki hubungan yang positif sebesar 0,689 dengan tingkat hubungan atau pengaruh kuat . Nilai koefisien determinasi diperoleh sebesar 0,475, data tersebut mengindikasikan bahwa variabel orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan memberikan kontribusi pengaruh sebesar 47,5% terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Uji hipotesis diperoleh nilai F hitung > F tabel atau (25,746 > 2,770) dan F signifikansi < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Dengan demikian hipotesis H3 yang penulis ajukan dapat diterima, hal ini menunjukkan bahwa orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.

## KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN Kesimpulan
Setelah penulis melakukan penelitian dan analisis mengenai pengaruh orientasi pasar dan inovasi produk terhadap kinerja pema- saran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta, seperti yang telah dipaparkan pada bab-bab se belumnya, maka penulis dapat menarik kesimpulan sebagai berikut:
1.  Orientasi pasar berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Hal ini dapat dilihat dari Nilai t hitung > t tabel (6,324 > 2,002) dan signifikansi t < 0,05 atau (0,000 < 0,05) orientasi pasar mem- punyai korelasi positif dengan kinerja pe- masaran sebesar 0,639. Orientasi pasar mempunyai kontribusi pengaruh sebesar 40,8% terhadap kinerja pemasaran. Model regresi sederhana yang diperoleh adalah Y = 22,271 + 0,533X 1 yang diartikan apabila orientasi pasar yang tinggi akan
meningkatkan kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. 2.  Inovasi produk berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Hal ini dapat dilihat dari Nilai t hitung > t tabel atau (5,405 > 2,002) dan signifikansi t < 0,05 atau (0,000 < 0,05) inovasi produk mempunyai korelasi positif dengan kinerja pemasaran sebesar 0,579. Inovasi produk mempunyai kontribusi pengaruh sebesar 33,5% terhadap kinerja pemasaran. Model regresi sederhana yang diperoleh adalah Y = 22,976 + 0,520X 2 yang diartikan apabila inovasi produk meningkat maka maka akan meningkatkan kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta.
3. Orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta. Hal ini dapat dilihat dari Nilai F hitung > F tabel atau (25,746 > 2,770) dan F signifikansi < 0,05 atau (0,000 < 0,05). Orientasi pasar dan inovasi produk secara simultan mempunyai kontribusi (R 2 ) sebesar 47,5% terhadap kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta, selebihnya sebesar 52,5% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti, misalnya kualitas produk, pelayanan, promosi dan lain-lain. Model regresi berganda yang diperoleh adalah Y = 16,223 + 0,381X 1 + 0,283X 2 yang diartikan apabila orientasi pasar dan inovasi produk.
Implikasi Dari hasil kesimpulan diatas, penelitian ini memiliki implikasi sebagai berikut : 1.  Agar tingkat kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta tetap tinggi maka hendaknya variabel orientasi pasar harus diperhatikan dan ditingkatkan oleh pihak PT. Bisma Narendra, indikator- indi kator yang ada dalam orientasi pasar harus dipahami dan dijalankan oleh se- mua karyawan perusahaan, sehingga pro- duk yang dihasilkan benar-benar dapat berorientasi kepada kebutuhan pasar dan dapat berkompetisi dengan baik.
2.  Agar tingkat kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta tetap tinggi maka hendaknya variabel inovasi produk
harus diperhatikan dan ditingkatkan oleh pihak PT. Bisma Narendra, indikator- indikator yang ada dalam inovasi produk harus dipahami dan dijalankan oleh semua karyawan perusahaan. Inovasi produk apabila dapat dimaksimalkan dengan varian-varian yang baru dan inovatif serta dikelola dengan tepat maka akan memiliki kontribusi positif terhadap terwujudnya kinerja pemasaran yang positif.
3.  Agar tingkat kinerja pemasaran pada PT. Bisma Narendra di Jakarta tetap tinggi maka hendaknya variabel dan indikator- indikator orientasi pasar dan inovasi produk secara bersama-sama dan terintegrasi ha- rus diperhatikan dan ditingkatkan dan dipahami oleh pihak PT. Bisma Narendra, guna mendukung terciptanya proses pem- belian pelanggan yang berkelanjutan, dapat menerapkan strategi pemasaran yang lain secara komprehensif dalam upaya menciptakan kinerja pemasaran, serta mem perbaiki mutu produk agar memi- liki kualitas yang lebih baik lagi yang pada akhirnya akan meningkatkan omzet peru- sahaan.
Saran Berdasarkan kesimpulan di atas, maka penulis mengajukan beberapa saran yang diha rapkan dapat bermanfaat bagi PT. Bisma Narendra. Adapun saran tersebut adalah sebagai berikut:
1.  PT. Bisma Narendra harus meningkatkan usaha-usaha yang berkaitan dengan varia- bel orientasi pasar, memastikan kebijakan- kebijakan yang terkait dengan orientasi pasar dapat dijalankan oleh seluruh karya- wan dengan baik dan menjaga kualitas produk sehingga mampu membuka pasar secra luas dan bersaing dengan produk kompetitor.
2.  PT. Bisma Narendra harus meningkatkan upaya yang berkaitan dengan variabel inovasi produk dengan cara selalu mela- kukan analisis pasar terkait dengan produk baru yang seperti apa yang kedepan dibu- tuhkan oleh pasar sasaran dan invovasi di pandang sebagai keharusan dalam pe- masaran karena tanpa inovasi maka produk yang lama lambat laun akan tidak diminati pasar.
JURNAL MADANI : Ilmu Pengetahuan, Teknologi, dan Humaniora, Vol. 1, No. 2, September 2018: 363 - 381
3.  PT. Bisma Narendra harus meningkatkan usaha-usaha yang berkaitan dengan variabel kinerja pemasaran, memastikan kebijakan- kebijakan yang diambil seorang pemasar harus benar-benar mampu mendatangkan benefit baik untuk perusahaan maupun untuk customer .
4.  Berdasarkan hasil penelitian bahwa kontri- busi pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat adalah sebesar 47,5%, nilai ini masih bisa ditingkatkan dengan secara perusahaan harus mampu menganalisis kebutuhan pasar dan konsumen akan trend produk ke depannya dan kondisi masing-masing variabel bebas harus di- ting katkan secara signifikan. Oleh kare- na nya disarankan kepada penelitian beri- kutnya agar melakukan penelitian yang relevan dengan cara memperbaiki indi- kator yang masih tidak baik atau dengan menambah indikator pertanyaan dan jum lah responden penelitian sehingga akan dapat lebih diketahui variabel yang paling memberikan kontribusi positif bagi perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi, (2010), “Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek” , PT. Rineka Cipta. Jakarta. Ferdinand A (2000), “Manajemen  Pema saran: “Sebuah Pendekatan Strategic”, Research Paper Series, Progam Magister Manajemen Universitas Diponegoro, Semarang. Uncles, M. (2005), “Market Orientation,
Australia Journal of Management”, Vol.5, No. 2, (September), pp. i-ix.
Samsudin, Sadili, (2010), “Manajemen Sumber Daya Manusia” , Pustaka Setia, Bandung.
Assauri Sofjan, (2013), “Manajemen Produksi dan Operasi” . Edisi Revisi, Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta. Hasan, Ali. (2013), “Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan” . Yogyakarta: CAPS (Center For Academic Publising Service).
Hasibuan (2013), “Manajemen Sumber Daya Manusia” , Cetakan Ketujuh, Belas, PT.Bumi Aksara, Jakarta.
Jhon W. Mullins & Orville C. Walker. Jr (2013),
“Marketing Management: A.Strategic
Decision-Making Approach” , 8th Edition, McGraw Hill International Edition. Narver, J.C. and Slater, SF, (1990), “The Effect of Market Orientation on Business Profitability , Jounal of Marketing”, Vol.54, October, pp – 20-35. Adi Sismanto (2006), “Analisis Pengaruh Orientasi Pembelajaran, Orientasi Pasar dan Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing Untuk Meningkatkan Kinerja Pemasaran” Tesis. Universitas Diponegoro, Semarang. Hurley,Robert F.and G.Thomas M.Hult (1998), “Innovation, Market Orientation, and Organi zational Learning an Integration and Empirical Examination, Journal of Marke- ting”,Vol. 62, (July 1998), pp. 42-54.
Freeman, R.E. (2004), “A Stakeholder Theory of Modern Corporations” , Ethical Theory and Business, 7th ed. Sampurno, (2010), “Manajemen Stratejik : Menciptakan Keunggulan Bersaing yang Berkelanjutan” , Gadjah Mada University Press, Yogyakarta.
Pramono Sugeng dan Waridin (2006), “Pengaruh orientasi pasar, Promosi dan Inovasi Terhadap kinerja pemasaran Kredit (Studi Kasus pada Bank BRI Wil. Jawa Tengah)” . Jurnal Ekonomi Bisnis.Vol. 7 No.1 Januari 2006: 17-32. Voss, G.B., & Voss Z.G. (2000), “Strategic Orientation and Firm Performance In an Artistic Enviroment” , Journal of Marketing, Vol.64. p.67-83. Algifari, (2010), “Analisis Regresi, Teori, Kasus dan Soluysi” . Edisi kedua, BPFE UGM, Yogyakarta. Alma, Buchori, (2009), “Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa” , CV. Alfabetha. Bandung. Arikunto, Suharsimi, (2010), “Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek” . PT. Rineka Cipta. Jakarta. Assauri, Sofian, (2013), “Manajemen Produksi Dan Operasi” , LPFE Universitas Indonesia. Jakarta.
Durianto, D., Sugiarto, (2007), “Strategi Menakluk kan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek” , PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
G.R. Terry, & Rue, Leslie W. Rue, (2010), “Dasar- dasar Manajemen” , Bumi Aksara. Jakarta. Ghozali, Imam, (2013), “Aplikasi Analisis

## Multivariate dengan Program SPSS”
, Edisi Kelima. Badan Penerbit Undip. Semarang. Hasan, Ali, (2013), “Marketing” , Media Utama,
Yogyakarta. Hasibuan (2016), “Manajemen Sumber Daya Manusia” , Haji Masagung. Jakarta.
Keller dan Amstrong. (2014), “Prinsip-prinsip Pemasaran” , Edisi Kedua Belas. Jilid Satu. Erlangga. Jakarta.
Kotler, dan Keller, (2016), “Manajemen Pema- saran” , PT Macaman Jaya Cemerlang. Jakarta.
Kotler, (2016), “Manajemen Pemasaran” , Edisi Keempat belas, PT. Indeks, Jakarta.
Paul N, Bloom dan Louise (2006), “Strategi Pemasaran Produk” , Prestasi Pustakarya, Jakarta.
Saladin, Djaslim. 2007. ”Manajemen Pema- saran” . PT. Linda Karya. Bandung.
Sarwono, Jonathan. 2012. “Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif” . Graha Ilmu. Yogyakarta.
Simamora, Bilson. 2012. “Panduan Perilaku Pelanggan” . Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Sugiyono. 2014. “Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D” . Penerbit CV. Alfabeta. Bandung.
Swastha, Bashu dan T. Handoko. 2008.
“Manajemen Pemasaran Moderen” . BPFE. Yogyakarta. Syofian Siregar. 2010. “Statistika Deskriptif Untuk Penelitian”. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012.
“Serivce Quality and Satisfiation” . Edisi tiga. Andi. Jakarta.
Umar, Husen. 2013. “Riset Pemasaran Dan Perilaku Pelanggan” . PT. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Usmara. 2003. “Strategi Baru Manajemen Pemasaran” . Amoro book. Yogyakarta.
Wiliam J. Stanton, 2010. “Prinsip-Prinsip Pemasaran”, Edisi ketujuh, Erlangga, Jakarta.