INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 5 Tahun 2023 Page 10103-10114 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Strategi Pemasaran Bisnis Internasional Pada restoran Cepat Saji  Di Kota Medan ( Studi Kasus Restoran Mcdonald’s)
Reihan Arya Winata 1 ✉ , Hendra ibrahim 2
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email: reyhanaryawinata12@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
McDonald's adalah penyedia makanan cepat saji terkemuka di Medan karena tingginya populasi kota, menjadikannya salah satu yang terbesar di Indonesia. Dalam menghadapi meningkatnya persaingan antar perusahaan makanan cepat saji di  wilayah metropolitan Medan, McDonald's di kota Medan harus secara strategis memanfaatkan keunggulannya dan mengurangi kelemahannya untuk menarik dan mempertahankan pelanggan, sehingga menjamin daya saingnya di sektor makanan cepat saji. Didirikan di lokasi yang sangat strategis, McDonald's di Kota Medan telah menghadapi persaingan dari perusahaan terdekat yang dibuka lebih awal. Hal ini menjadi ancaman bagi McDonald's sebagai penyedia  barang  dan  jasa  sejenis.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  Strategi Pemasaran Bisnis Internasional makanan cepat saji di Kota Medan (Studi Kasus Restoran Cepat Saji McDonald’s).  Penelitian  ini  menggunakan  meto dologi  penelitian  kualitatif.  Temuan  penelitian  ini menunjukkan bahwa McDonald's dihadapkan pada prospek yang menguntungkan dan potensi risiko dalam upaya pemasarannya. Berdasarkan temuan, pendekatan alternatif awal untuk McDonald's harus melibatkan kolaborasi dengan Coca-Cola untuk menarik perhatian konsumen Coke.
Kata  Kunci:  Strategi Pemasaran , Bisnis Internasional, Mcdonald

## Abstract
McDonald's is the leading fast food provider in Medan due to the city's high population, making it one of the largest in Indonesia. In the face of increasing competition between fast food companies in the Medan metropolitan area, McDonald's in the city of Medan must strategically utilize its strengths and reduce its weaknesses to attract and retain customers, thereby ensuring its competitiveness in the fast food sector. Established in a very strategic location, McDonald's in Medan City has faced competition from nearby companies that opened earlier. This poses a threat to McDonald's as a provider of similar goods and services. The purpose of this research is to find out the Marketing Strategy of International Fast Food Business in Medan City (Case Study of McDonald's Fast Food Restaurant). This research uses qualitative research methodology. The findings of this study indicate that McDonald's is faced with both profitable prospects and potential risks in its marketing efforts. Based on the findings, an initial alternative  approach  for  McDonald's  should  involve  collaborating  with  Coca-Cola  to  attract  the attention of Coke consumers.
Keyword: Marketing Strategy, International Business, McDonald's

## PENDAHULUAN
Usahaa  makanan  cepat  saji  mempunyai  peran  penting  dalam  mendorong pembangunan nasional dan mendorong pertumbuhan ekonomi. makanan cepat saji MCD mempunyai  dampak  yang  vital  dan  strategis  terhadap  perekonomian  nasional.  Hal  ini disebabkan oleh sektor industri yang luas dan beragam di negara ini, kapasitasnya yang besar dalam menyerap tenaga kerja manusia, dan besarnya kontribusi makanan cepat saji MCD.
Meskipun  makanan  merupakan  bagian  mendasar  dalam  kehidupan  sehari-hari, sektor  waralaba  dalam  industri  makanan  sangat  dihargai  di  Indonesia.  Menghadapi kemajuan  teknologi  yang  pesat,  perusahaan-perusahaan  di  industri  makanan  semakin mengintensifkan upayanya merancang ide dan strategi inovatif guna menarik pelanggan. Contohnya  waralaba  makanan  cepat  saji:  KFC,  Pizza  Hut,  Texas  Fried  Chicken,  Dunkin' Donuts,  Burger  King,  dan  beberapa  perusahaan  lainnya  semuanya  berada  di  bawah kepemilikan dan manajemen pewaralaba.
Masyarakat  Indonesia  umumnya  mendukung  semua  hal  tersebut.  McDonald's, sebuah  perusahaan  makanan  cepat  saji,  tetap  diminati  oleh  masyarakat  Indonesia  dan negara-negara lain, meskipun terdapat banyak alternatif pilihan. PT Rekso Nasional Food, juga dikenal sebagai McDonald's Indonesia, adalah perusahaan makanan cepat saji publik dengan cabang di Jakarta, Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tanggal 23 Februari 1991. Perusahaan  ini  merupakan  pemegang  waralaba  eksklusif  McDonald's  di  Indonesia. McDonald's  telah  diakui  sebagai  pelopor  dalam  manajemen  pemasaran  global  dengan
menerapkan sistem yang disesuaikan berdasarkan lokasi kantor pusatnya. McDonald's telah menerapkan teknik manajemen di tingkat dunia, namun peraturan hukumnya berbeda-beda di setiap negara tempat waralaba makanan cepat saji tersebut beroperasi. Aspek integral dari  pengembangan  kepemimpinan  global  McDonald's  adalah  serangkaian  kebijakan perusahaan yang komprehensif. Neale dkk. (2018) mendefinisikan internasionalisasi sebagai penyesuaian  strategis  produk  dan  layanan  perusahaan  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan preferensi pelanggan di pasar global. McDonald's mampu menciptakan produknya dengan memanfaatkan keahliannya di bidang seni manajemen internasional (Continent dan Ojala, 2012).
Tujuan dari analisis ini adalah untuk mengetahui bagaimana Strategi Pemasaran Bisnis  Internasional  Pada  makanan  cepat  saji  MCD  Di  Kota  Medan  (  Studi  Kasus  Umkm Rest oran Cepat Saji Mcdonald’s).

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian digunakan penelitian kualitatif yang artinya penelitian ini bersifat deskriptif  dan  lebih  bersifat  analitis.  Dalam  penelitian  kualitatif,  peneliti  menggunakan landasan  teori  sebagai  pedoman.  Tujuan  penelitian  kualitatif  Kriyanton  adalah  untuk menjelaskan  fenomena  sedalam  mungkin  dengan  mengumpulkan  informasi  sedalam mungkin, yang berbagi pentingnya kedalaman dan kejelasan informasi yang diteliti. Metode pengumpulan data sekunder dengan penelitian kepustakaan. Mencari literatur yang berisi teori-teori dari publikasi ilmiah, baik yang diterbitkan maupun tidak dipublikasikan di jurnal online  dan  artikel  yang  tersedia.  Tujuan  metode  studi  literature  yaitu:  (1)  Agar  dapat menemukan masalah untuk diteliti, (2) mencari berita yang relevan menggunakan masalah yang  akan  diteliti,  (3)  mencari  landasan  teori  menajdi  pedoman  buat  pendekatan  solusi persoalan, serta (4) mempelajari akibat-akibat riset terdahulu yang ada kaitannya dengan riset yang bakal dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Profil Perusahaan McDonald’s

## Restoran cepat saji McDonald’s
(Sumber: mcdonalds.co.id)
PT. Rekso Nasional Food, biasa disebut McDonald's Indonesia, adalah waralaba makanan cepat saji yang berbasis di Jakarta. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1940 di San Bernardino, California oleh Richard dan Maurice McDonald. Menyusul diperkenalkannya "Sistem Layanan Speedee" pada tahun 1948, yang merevolusi industri makanan cepat saji, Ray  Kroc  mengakuisisi  saham  McDonald  Brothers  pada  tahun  1955  dan  mengawasi pertumbuhan  global  perusahaan  tersebut.  McDonald's  telah  muncul  sebagai  lambang globalisasi dan penyebaran "cara hidup Amerika"  karena  penetrasinya ke  berbagai pasar internasional. McDonald's pertama kali terjun ke pasar Indonesia pada tahun 1991 dengan mendirikan restoran utamanya di kota Sarinah, Thamrin. Pada tahun 2009, Rekso Nasional Food (RNF), anak perusahaan Grup Rekso, menandatangani perjanjian waralaba dengan McDonald's  International  Property  Company  (MIPCO),  yang  memberikan  hak  untuk mengelola dan memperluas seluruh restoran McDonald's di Indonesia. RNF telah berhasil mendirikan  lebih  dari  200  waralaba  McDonald's  di  berbagai  kota  di  seluruh  Indonesia, mempekerjakan lebih dari 14.000 orang. Produk-produk McDonald's memiliki daya tarik luas yang  mencakup  semua  demografi  usia,  mencakup  anak-anak  dan  orang  dewasa  dari berbagai  latar  belakang  sosial  ekonomi.  Kemampuan  McDonald's  untuk  menghasilkan keuntungan  dan  mengembangkan  jaringan  pengiriman  global  bergantung  pada  sistem waralaba.  Firma  riset  pasar  Realis  melaporkan  bahwa  pada  tahun  2018,  93%  lokasi McDonald's  (35.085  restoran)  dioperasikan  oleh  pewaralaba,  dan  7%  sisanya  dikelola langsung oleh perusahaan.

## Sumber Daya Manusia
Budaya  McCACC  (Accountable,  Care,  Credible)  mewakili  kebiasaan  kerja  yang diharapkan bagi seluruh karyawan McDonald’s. Setiap karyawan harus memenuhi tanggung jawab  mereka.  Karyawan  didesak  untuk  meningkatkan  keterampilan  mereka  dengan menerima  umpan  balik  konstruktif  mengenai  pekerjaan  mereka  dan  umpan  balik  tepat waktu  mengenai  tinjauan  kinerja  mereka.  McDonald's  secara  konsisten  menunjukkan komitmennya dalam menyediakan lingkungan restoran yang higienis dan karyawan yang andal yang mengutamakan layanan pelanggan. McDonald's  bertujuan untuk menjadikan dirinya sebagai restoran paling andal dengan menawarkan harga terjangkau untuk makanan berkualitas tinggi yang diapresiasi secara luas oleh masyarakat umum. Setiap hari, karyawan McDonald's menganut persamaan sederhana "Sikap + Sikap  = Pengalaman  Pelanggan".
McDonald's didirikan berdasarkan prinsip merangkul dan menggabungkan semua individu. McDonald's  telah  memupuk  etos  ini  sebagai  aspek  mendasar  dari  budayanya  selama bertahun-tahun, dan perusahaan secara konsisten menerapkannya dalam operasionalnya.

## Produksi dan Operasi
McDonald's  adalah  perusahaan  yang  menunjukkan  unsur  artistik  dalam pendekatan manajemen produksi. McDonald's secara konsisten menempatkan kesehatan pekerja  sebagai  prioritas  utama  dengan  mengintegrasikan  desain  ergonomis  ke  dalam fasilitas produksi dapurnya. McDonald's berdedikasi untuk secara konsisten  menawarkan kepada konsumen makanan terbaik yang disiapkan dengan cara yang aman dan higienis. McDonald's berdedikasi untuk menawarkan kepada pelanggannya makanan terbaik, aman, dan  halal.  Perusahaan  ini  mematuhi  pedoman  ketat  Tunjangan  Profesi  Halal  (MUI)  bagi produsen.
Fungsi  operasional  masing-masing  gerai  McDonald's  dibagi  menjadi  tujuh departemen yang disebut sebagai "Seven System", yaitu:
1. (Sistem pemesanan) bertanggung jawab atas pembelian bahan baku yang dibutuhkan oleh toko. Itu ditampilkan tiga kali seminggu pada hari Senin, Rabu dan Jumat.
2. (Sistem  penjadwalan)  bertanggung  jawab  untuk  menyiapkan  jadwal  kerja  harian karyawan.
3. (Sistem pelatihan) bertanggung jawab atas semua yang digunakan perusahaan afiliasi untuk pelatihan.
4. (Sistem penggajian) Tugas  dan tanggung jawab menghitung  jumlah gaji yang harus dibayarkan. Karyawan menerimanya setiap dua minggu.
5. (Crew  Welfare  System)  Tugas  dan  tanggung  jawab  yang  berkaitan  dengan kesejahteraan staf.
6. Sistem pemeliharaan dan perbaikan (M&R) bertanggung jawab atas segala sesuatu yang berhubungan dengan peralatan restoran.
7. Local Store Marketing System (NRO) bertanggung jawab untuk memasarkan produk di restoran. (Luthfi, 2018).

## Strategi  Pemasaran  Pasar  Global  Bisnis  Internasional  MCDonald’s  Pada  Umkm  Di  Kota
Medan
McDonald's terbukti sebagai perusahaan yang berhasil menyebarkan berita tentang bisnis yang sedang berjuang dengan baik, sehingga tidak mengherankan jika perusahaan ini menjadi referensi bagi orang lain. Strategi manajemen pemasaran McDonald's, yaitu:
1. Langkah  pertama  yang  diambil  McDonald's  adalah  menetapkan  tujuan  dan  sasaran dalam skala global. Selaras dengan visi dan misi McDonald's yang ditakdirkan untuk menjadi salah satu perusahaan kuliner terbesar di dunia. Dengan tujuan tersebut, upaya pemasaran mengikuti tujuan yang telah ditetapkan.
2. McDonald's  menjalankan  promosi  yang  kreatif.  McDonald's  secara  aktif mempromosikannya  melalui  media  sosial,  televisi,  radio,  surat  kabar,  spanduk,  dan lainnya. McDonald's telah berkolaborasi dengan artis papan atas seperti Travis Scott (rapper Amerika) dan BTS (idola Korea) untuk membuat paket menarik terkait kolaborasi dengan artis tersebut. Taktik pemasaran itu meningkatkan penjualan McDonald's, dan penggemar penghibur itu berbondong-bondong mendatanginya.
3. Sistem  dan  strategi  pemasaran  McDonald's  sangat  praktis.  McDonald's  telah menyiapkan  sistem  pengiriman  untuk  memanjakan  pelanggannya  dengan  alat  yang hanya  dapat  dipesan  melalui  aplikasi  McDelivery,  dan  pengemudi  McDonald's  akan mengirimkan pesanan yang diminta secara instan. Penawaran dari McDelivery, seperti:
a) Melayani 24 jam dan pesanan diteruskan ke restoran McDonald’s terdekat.
b) Proses pengemasan hingga pengiriman asal crew  serta  rider yang terlatih dan dalam pengawasan McDonald’s.
c) Diantar  memakai  kotak  khusus  yang  akan  menjaga  kualitas  pesanan  dan  ada kotak terpisah spesifik buat minuman serta ice cream supaya tidak tumpah.
d) Dapatkan promo eksklusif mulai dari laba pembayaran non tunai hingga hidangan paket khusus di McDelivery.
e) Kumpulkan poin MyM Rewards untuk setiap transaksi McDelivery dan tukarkan.
f) Upaya peningkatan kualitas produk berarti strategi pemasaran McDonald's yang berkelanjutan.  Berusaha  mempertahankan  jumlah  yang  dikonsumsi  konsumen, McDonald's melanjutkan beberapa hal yang berkaitan dengan produknya seperti: Mendiversifikasi menu, membuat makanan manis yang sesuai untuk kelompok umur, seperti: Happy Meal untuk anak-anak dan menu dewasa lainnya yang lebih banyak.  Populer  dengan  menggabungkan  negara-negara  yang  relevan menyambut  cita  rasa  lokal,  mengubah  hidangan  di  berbagai  negara,  dan menawarkan tempat makan yang strategis dan nyaman.

## Analisis SWOT
a) Kekuatan
1. McDonald's  memiliki  sistem  pengiriman  (1).  Pelanggan  dapat  dengan mudah  memanfaatkan  sistem  pemesanan  dan  pengiriman  McDonald's dengan mengunduh aplikasi Mcdelivery dari Google Play atau Apple App Store atau dengan menghubungi 14045 untuk melakukan pemesanan dan segera  mengirimkannya  ke  depan  pintu  rumah  mereka.  Di  tengah pandemi, McDonald's di Indonesia menerapkan layanan takeaway tanpa telepon, drive-thrus tanpa telepon, dan layanan McDelivery tanpa telepon.
McDelivery  adalah  layanan  yang  disediakan  oleh  McDonald's  yang memungkinkan  pelanggan  menerima  makanan  mereka  tanpa  interaksi langsung  dengan  staf  pengiriman  restoran.  Sistem  ini  menawarkan pelanggan pilihan untuk mengambil pesanan mereka langsung dari kios McDelivery. McDonald's menyediakan layanan yang diuraikan di sini untuk membantu  lembaga  pemerintah  dalam  upaya  mereka  mengekang penularan virus Covid-19. Sistem ini menawarkan pelanggan pilihan untuk mengambil pesanan mereka langsung dari kios McDelivery.
2. Lebih  lanjut,  McDonald's  menerapkan  pendekatan  strategis  dengan menempatkan  restorannya  secara  strategis  di  lokasi  yang  mudah dijangkau pelanggan. McDonald's telah memilih untuk mendirikan kantor pusatnya di pusat-pusat bisnis terkemuka di seluruh dunia. Akibatnya, lalu lintas  pejalan  kaki  di  wilayah  layanan  mengalami  peningkatan  tidak langsung karena hasil yang menguntungkan ini.
3. Lebih  lanjut, McDonald's menjunjung  tinggi area  bermain higienis yang dirancang  khusus  untuk  anak-anak.  McDonald's  secara  konsisten  selalu mengutamakan  kenyamanan  dan  kepuasan  pelanggannya.  McDonald's
harus memastikan bahwa keseragaman produk dan perusahaan mereka terus menarik dan mempertahankan pelanggan. Memberikan pelanggan kesempatan  untuk  bersantai  merupakan  keuntungan  signifikan  bagi McDonald's. Ini adalah tempat di mana anak-anak dari berbagai usia dapat bersantap dan melakukan aktivitas rekreasi bersama.
4. McDonald's adalah perusahaan makanan cepat saji terkemuka di dunia, dan iklannya secara jelas menyoroti kecepatan dan banyaknya makanan yang disajikan..
2. Kelemahan
a) Harga McDonald's mungkin dianggap selangit oleh sebagian orang. Namun demikian, McDonald's  mengadopsi  strategi  yang  berbeda  dengan  terlibat  dalam  persaingan dengan perusahaan makanan cepat saji lainnya melalui kampanye "daging" mereka, yang  berarti  memberikan  harga  yang  terjangkau.  McDonald's  menghadapi permasalahan  yang  melampaui  standar  makanannya  karena  fakta  bahwa  harganya dianggap tidak dapat diterima oleh semua individu. Hal ini terutama berlaku di negara- negara seperti Indonesia, yang rata-rata penduduknya berpenghasilan rendah.
b) Makanan  cepat  saji,  yang  dicontohkan  oleh  perusahaan  seperti  McDonald's,  telah dikaitkan  erat  dengan  cara  hidup  yang  tidak  sehat,  sehingga  mendorong  banyak pelanggan untuk mengurangi konsumsi McDonald's atau sepenuhnya menghentikan dukungan mereka terhadap waralaba makanan cepat saji.
3. Peluang
a) McDonald's  telah  meningkatkan  penggunaan  teknologi  untuk  meningkatkan penjualan.  Layanan  McDonald's  menggunakan  teknologi  untuk  memudahkan konsumen dalam membeli produk.
b) McDonald's  adalah  singkatan  dari  makanan  kenyamanan  sederhana.  Ketertarikan masyarakat terhadap makanan cepat saji menawarkan McDonald's kesempatan untuk terus memenangkan hati masyarakat dengan makanan cepat saji.
c) McDonald's memiliki pangsa pasar yang konsisten.
d) Bisnis  dapat  melakukan  penjualan  online.  Akibatnya,  ia  menawarkan  kenyamanan kepada pelanggan dan menambahkan fungsionalitas ke layanan.
e) Ubah kebiasaan makan menjadi pola makan yang lebih sehat.
f) Buat pangsa pasar yang konsisten, terutama untuk generasi muda.
4. Ancaman
a) Produksi makanan cepat  saji merupakan industri yang  sangat kompetitif, sehingga persaingan di sektor makanan cepat saji sangat ketat.
b) McDonald's  memiliki  strategi  pemasaran  yang  sama  dengan  restoran  cepat  saji lainnya.
c) Ada  tekanan  beragam  dari  berbagai  pihak,  terutama  yang  bekerja  di  bidang kesehatan, tentang bahaya konsumsi fast food dalam jangka panjang, pola yang mirip dengan obesitas. (Onny, 2011).
d) Industri  makanan  cepat  saji  merupakan  industri  yang  sangat  kompetitif,  sehingga persaingan semakin ketat.

## Pricing Strategy
Strategi  penetapan  harga  mengacu  pada  kebijakan  perusahaan  dalam menentukan harga jual produknya. Menetapkan harga yang tepat sangat penting untuk menghasilkan keuntungan. Penjualan sepenuhnya didorong oleh harga saja dalam bauran pemasaran.  Selain  itu,  pengembangan  produk,  penjualan,  dan  pemasaran  semuanya berkontribusi  terhadap  kenaikan  harga.  Ketika  harga  tepat,  konsumen  membeli  dalam jumlah  yang  tepat.  Menurut  Chron,  strategi  penetapan  harga  suatu  perusahaan  adalah bagaimana perusahaan memilih untuk menetapkan harga barang dan jasanya. Sebagian besar bisnis menetapkan harga produk mereka berdasarkan biaya produksi, jam kerja, dan biaya  distribusi,  dan  kemudian  menambahkan  margin  keuntungan  untuk  eksklusivitas. Penetapan harga bundel, difusi harga, dan penetapan harga psikologis adalah tiga jenis strategi yang digunakan oleh McDonald's.
1. McDonald's menggunakan harga paket untuk menjual makanan dan produk lainnya dengan  harga  diskon  dibandingkan  dengan  membelinya  secara  terpisah.  Untuk mendapatkan  hasil  maksimal,  pelanggan  dapat  memilih  beberapa  pilihan  menu berbeda, seperti menu Happy Meal dan Extra Value.
2. Perusahaan menggunakan harga yang tampaknya lebih rendah, seperti $_,99, untuk menetapkan harga psikologis, daripada membulatkannya ke dolar terdekat. Konsumen tertarik untuk membeli dagangan perusahaan berkat strategi penetapan harga ini. McDonald's dapat dengan mudah berekspansi ke pasar baru berkat produk-produk inovatifnya yang berharga murah. Sebagai contoh, harga satu porsi nasi dan ayam pada ilustrasi tersebut adalah 15.000.

## SIMPULAN
Strategi penetapan harga McDonald's dirancang khusus untuk memenuhi demografi berpendapatan rendah yang ingin mereka tarik. Pelanggan khas McDonald's sebagian besar terdiri dari individu muda yang memprioritaskan pengenalan merek dan lebih menyukai makanan yang nyaman dan familiar. Strategi bisnis McDonald's memanfaatkan kemampuan perusahaan untuk melaksanakan kampanye periklanan yang mengintegrasikan unsur-unsur seperti  penempatan  produk,  merchandising,  penjangkauan  komunitas,  dan  pemasaran langsung.  McDonald's  secara  konsisten  melakukan  eksperimen  untuk  mempertahankan basis pelanggannya. Hal ini mencakup diversifikasi dan pengadaan produk dari berbagai wilayah, mengadaptasi menu di negara tertentu untuk menggabungkan cita rasa lokal, dan memastikan pelanggan memiliki akses terhadap makanan segar di mana pun lokasi mereka. Banyak restoran di seluruh dunia yang mengadopsi strategi pemasaran McDonald's untuk meningkatkan  persepsi  kualitas  produk  mereka.  McDonald's  memperoleh  keuntungan bisnisnya tidak hanya dari penjualan makanan cepat saji, tetapi juga dari usaha lain yang menghasilkan keuntungan jauh lebih tinggi daripada penjualan produk saja, seperti biaya operasional restoran dan pemeliharaan real estat. Pemasaran McDonald's akan meningkat melalui upaya inventif dan perintis perusahaan untuk menciptakan pilihan makanan baru yang dipuja oleh masyarakat, memastikan pelanggan tidak bosan dengan penawaran yang biasa.
Beberapa  strategi  pemasaran  McDonald's  dapat  diterapkan  pada  manajemen cabang:
1. McDonald's  awalnya  menetapkan  tujuan  global  mereka  yang  terkenal  sebelum menerapkan  strategi  pemasaran  inovatif  mereka.  McDonald's  bertujuan  untuk mencapai  tingkat  keunggulan  tertinggi  dalam  industri  jasa  makanan  global.  Upaya pemasaran disinkronkan dengan tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya.
2. Beberapa  kegiatan  promosi  kreatif  Taktik  pemasaran  yang  digunakan  McDonald's antara lain iklan televisi, hubungan masyarakat strategis, promosi penjualan radio lokal, brosur,  poster,  spanduk,  baliho,  kilas  balik,  transliterasi,  dll.  McDonald's  juga menyelenggarakan acara berskala perusahaan dan bermitra dengan perusahaan lain. bisnis dan organisasi untuk melaksanakan kampanye periklanan skala besar.
3. Pelanggan McDonald's dapat dengan mudah memperoleh dan menikmati penawaran perusahaan  melalui  platform  pemesanan  online  yang  mudah  digunakan  dan  taktik promosi yang inovatif.
McDonald's  juga  menggunakan  layanan  pemesanan  dan  pembayaran  online untuk  memfasilitasi  pengiriman  produk  mereka  ke  rumah  pelanggan,  tanpa
memandang  waktu  atau  lokasi.  McDonald’s  masih  menerapkan  strategi  pemasaran peningkatan kualitas yang dikenal dengan “Upaya peningkatan kualitas produk”.

## DAFTAR PUSTAKA
Irma., Andi Muttaqin Mustari., dan Abd. Najid. Persepsi Konsumen Terhadap Komunikasi
Pemasaran pada McDonald’s
Cabang
Pettarani Makassar.
https://jurnal.ilkom.fs.umi.ac.id/index.php/respon/article/download/58/47/57 . Meianti, Ardhia., Fitri Rorizki., dan Suhairi. (2021). Dokumen Bisnis Sosial yang Efektif Dalam Komunikasi  Organisasi.  Dawatuna:  Journal  of  Communication  and  Islamic Broadcasting, 1(2),
2.
https://journal.laaroiba.ac.id/index.php/dawatuna/article/download/492/377 . Nurcahyo, Fandry., Aniek Wahyuati. (2016). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Volume
Penjualanan pada Restoran McDonald’s Delta Plaza Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen,
5(4), 1-17.
http://jurnalmahasiswa.stieasia.ac.id/index.php/jirm/article/view/621/632 .
Pintoko, Wahyu Wary. (2022). Representasi Optimisme dalam Iklan McDonald’s Versi “Selalu Ada Cara Untuk Wujudkan Harapan”. ESENSI: Jurn al Manajemen Bisnis, 25(2), 137- 148. https://ibn.e-journal.id/index.php/ESENSI/article/download/478/374/ .
Pratama,  Nicholas  Wila  Adi.  (2022).  Strategi  Kampanye  Komersial  McDonald’s  Dalam Kemasan  BTS  Meal.  JSRW  (Jurnal  Senirupa  Warna),  10(1),  38-51. https://jsrw.ikj.ac.id/index.php/jurnal/article/download/143/117/343 .
Promalessy,  Rika.  (2021).  Pemasaran  Global.  Bandung:  CV.  Media  Sains  Indonesia. https://books.google.co.id/books?id=cGs8EAAAQBAJ&pg=PA3&hl=id&source=gb s_selec te d_pages&cad=2#v=onepage&q&f=false .
Ramadhan, Ahmad., dan Fivi Rahmatus Sofiyah. Analisis SWOT Sebagai Landasan Dalam Menentukan Strategi Pemasaran (Studi McDonald’s Ring Road). Sahir, Syafrida Hafni. (2020).  Pemasaran  Global.  Indonesia:  KBM  Indonesia. https://bakri.uma.ac.id/wp- content/uploads/2021/07/20-buku-PemasaranGlobal.pdf .
T.P,  Dewi  Tri.,  Opie  Winnaraati  H.,  Ria  Rizki  R.,  dan  Sri  Harnani.  (2009).  Analisis  Kasus
McDonald’s. Tugas Manajemen Strategik.
https://elib.unikom.ac.id/files/disk1/477/jbptunikompp-gdl-dedenawaha-23847-2- kasusmn- k.pdf .
Yulianti, Ni Made Dhian Rani. (2020). Pengaruh Brand Image, Green Marketing strategy, dan Emotional Desire Terhadap Keputusan Pembelian Pr oduk McDonald’s. Jurnal Ilmiah
Manajemen dan Bisnis, 5(1), 69-77.
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen/article/download/2410/701 .
Srijani,  K.  N.  (2020).  Peran  UMKM  (Usaha  Mikro  Kecil  Menengah)  Dalam  Meningkatkan Kesejahteraan  Masyarakat.  EQUILIBRIUM :  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  Dan Pembelajarannya, 8(2), 191. https://doi.org/10.25273/equilibrium.v8i2.7118
Sriyanto, Y. P., Srigati, B., & Kurniawan, J. E. (2021). Komunikasi Bisnis Pelaku Umkm ( Pola Komunikasi Bisnis Pelaku Usaha Kerajinan
Bambu Di Desa Muntuk , Bantul Dalam Upaya Menjaga Keberlangsungan Usaha Selama Pandemi  Covid-19  )  Umkm  Business  Communications  (  Business  Communication Patterns For Bamboo Craft. Seminar Nasional UNRIYO, 411 – 416.
Windusancono, B. A., Ilmu, F., Dan, S., & Politik, I. (2021). Upaya Percepatan Pertumbuhan Usaha Mikro Kecil dan Menengah UMKM Di Indonesia. Mimbar Administrasi, 18(2), 1 – 14.