## Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan
p-ISSN: 2302-0008 e-ISSN: 2623-1964 DOI: https://doi.org/10.47668/pkwu.v10i3.590
Volume 10 Issue 3 2022 Pages 1022 - 1032 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/PKWU/index

## Investigasi Pengaruh Sosial Media Marketing dan Brand
Awereness terhadap Purchase Decision  Produk Indihome pada Wilayah Telkom Bengkulu
Ratnawia 1 , Ilma Mufidah 2 , Husni Amani 3
1,2,3 Universitas Telkom, Indonesia
Email: ratnawia1@gmail.com
Abstract : The impact arising from the expansion of the internet network is the need for internet all the time. Many companies that provide internet services to users which is PT. Telkom Indonesia with its IndiHome product. IndiHome products in Bengkulu Province have a very low installation value through non-sales compared to other areas in Sumatra. Researchers  will  conduct  basic  research  on  digital  marketing  through  social  media  and increasing brand awareness which will affect the increase in sales of IndiHome products through  non-sales.  This research  has  3  variables,  namely  social  media  marketing,  brand awareness and purchase decision. This research has conducted a survey to 164 people of Bengkulu  Province  with  18  research  indicators.  Calculation  of  survey  results  using  the PLS  method  with  the  smartpls  application. The  results  of  the research  are  Social  media marketing and brand awareness affect the purchase decision coefficient of determination of 0.771 or 77.1%. While the remaining 22.9% (100-77.1) was contributed by variables outside the study.
Keywords: social media marketing, brand awareness, purchase decision, PLS
Abstrak. Dampak yang timbul dari perluasan jaringan internet adalah kebutuhan internet setiap  waktu.  Banyak  perusahaan  atau  badan  usaha  yang  menyediakan  layanan  internet kepada  pengguna,  salah  satunya  adalah  PT.  Telkom  Indonesia  dengan  produknya IndiHome.  Produk  IndiHome  di  Provinsi  Bengkulu  memiliki  nilai  pemasangan  melalui non  sales  sangat  rendah  dibandingkan  daerah  lainnya  di  Sumatera.  Peneliti  akan melakukan penelitian dasar mengenai pemasaran secara digital melalui sosial media dan peningkatan brand  awereness yang  akan  mempengaruhi  peningkatan  penjualan  produk IndiHome  melalui  non  sales.  Penelitin  ini  memiliki  3  variabel  yaitu social  media marketing, brand awareness dan purchase decision . Penilitian ini telah melakukan survey kepada  164  masyarakat  Provinsi  Bengkulu  dengan  18  indikator  penelitian.  Perhitungan hasil  survey  menggunakan  metode  PLS  dengan  aplikasi  smartpls.Hasil  penelitian  yang dihasilkan adalah Social media marketing dan brand awareness mempengaruhi purchase decision  koefisien  determinasi  sebesar  0,771  atau  77,1%.  Sedangkan  sisanya  sebesar 22,9% (100-77,1) disumbangkan oleh variabel diluar penelitian.
Kata Kunci: social media marketing, brand awareness, purchase decision, PLS
Copyright (c) 2022 The Authors. This is an open access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Di era globalisasi saat ini, kebutuhan akan teknologi informasi menjadi hal yang  vital  bagi  masyarakat  di  seluruh  dunia  dan  hal  ini  juga  meningkatkan pertumbuhan  industri  di  sektor  telekomunikasi.  Menurut  data  statistika
wearesocial.com  ,pada  gambar  1.2    tahun  2020  pengguna  internet  di  Indonesia sudah  tembus  175  juta  penduduk  dari  total  populasi  272  juta  penduduk.  Jumlah pengguna aktif media sosial mencapai 160 juta dari 175 pengguna internet, selain itu pengguna telepon genggam di Indonesia mencapai 338 juta yang berarti setiap orang memiliki lebih dari satu telepon genggam (Camelia, 2020).
Dampak  yang  timbul  dari  perluasan  jaringan  internet  adalah  kebutuhan internet  setiap  waktu.  Banyak  perusahaan  atau  badan  usaha  yang  menyediakan layanan  internet  kepada  pengguna,  salah  satunya  adalah  PT.  Telkom  Indonesia dengan  produknya  IndiHome  (Karinda et  al .,  2018;  Manajemen,  2019).  Saat  ini, jaringan IndiHome sudah tersebar di seluruh wilayah  Indonesia, salah satunya di Provinsi Bengkulu.
Rata-rata  orang  menggunakan  7  jam  setiap  harinya  dengan  memanfaatkan internet dimana waktu terbesar yang digunakan adalah untuk berselancar di media sosial.  Dari  sekian  banyak  platform  media  sosial,  salah  satu  media  sosial  yang dapat  dimanfaatkan  menjadi  media  pemasaran  adalah  Instagram  dan  Facebook (Cahyono, 2016). Sehingga media social merupakan salah satu tempat yang tepat untuk  melakukan  pemasaran  (Komalasari,  2020). Social  media  marketing adalah upaya  menggunakan  media  sosial  untuk  membujuk  konsumen  bahwa  sebuah perusahaan,  produk  atau  jasa  sangat  bermanfaat.  Selain  itu, social  media marketing juga merupakan strategi pemasaran yang digunakan oleh pebisnis yang cerdas  agar  bisa  menjadi  bagian  dari  jaringan  secara  online  (Li et  al .,  2021; Wibowo et  al .,  2021).  Pada  wilayah  Telkom  Bengkulu,  media  sosial  merupakan salah satu strategi pemasaran. media sosial yang dikembangkan adalah instagram dan facebook, berikut merupakan  Instagram dan facebook milik wilayah Telkom Bengkulu (Janssen et al ., 2022).
Penyedia  internet  di  Provinsi  Bengkulu  tidak  hanya  ada  IndiHome melainkan  ada  provider  lain  yang  berkembang  yang  dapat  membuat  masyarakat sulit  menentukan  pilihan  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka.  Salah satu  yang  dapat  dilakukan  untuk  membedakan  produk  IndiHome  dengan kompetitor yaitu melalui merek ( brand ) (Abdullah dan Madiawati, 2021). Oleh karena itu, diperlukan pendekatan kepada konsumen melalui upaya pembentukan kesadaran  merek  ( brand  awareness ).  Dalam  dunia  bisnis Brand  awareness atau
kesadaran  merek  pada  suatu  produk  menjadi  suatu  hal  yang  penting,  karena apabila  konsumen  sadar  akan  suatu  merek  atau  produk  maka  konsumen  akan memilih  produk  yang  diingatnya  (Iskandar,  2020).  Seiring  berkembangnya pemasaran melalui media sosial serta kesadaran merek terhadap produk IndiHome diharapkan  minat  beli  produk  IndiHome  semakin  meningkat.  Minat  Beli  adalah keinginan  untuk  memiliki  produk,  minat  beli  akan  timbul  apabila  seseorang konsumen  sudah  terpengaruh  terhadap  mutu  dan  kualitas  dari  suatu  produk (Abdullah dan Madiawati, 2021; C. B. Santoso, 2019).
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  menemukan  bahwa  variable social  media  marketing dan brand  equity berpengaruh  signifikan  baik  secara simultan  maupun  secara  parsial  terhadap  minat  beli  nanas  goreng  lokak  khas Jambi.  Variabel  yang  dominan memengaruhi minat  beli  nanas  goreng  lokak  khas Jambi  adalah  variable  social  media  marketing  (Dahmiri,  2020).  Yang membedakan dengan penelitian ini yaitu, pada penelitian tersebut tidak dilakukan penelitian  tentang  purchase  decision,  dan  hanya  membahas  terkait social  media marketing dan brand  equity .  Berbeda  dengan  hasil  penelitian  dari  Purwaningsih dan  Susanto  (2020)  menunjukan  bahwa  secara  parsial  variabel  social  media marketing adanya pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, hal  ini  ditunjukan  Secara  parsial  brand  awareness  adanya  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

## METODE
Model  penelitian  ini  dikembangkan  dari  tiga  buah  model  penelitian  yang menunjukkan  hubungan  antar  variabel  yang  diteliti  (Sugiyono,  2019).  Model penelitian yang akan dikembangkan adalah sebagai berikut:

## Gambar  1 Model usulan penelitian
Pada  tahap  implentasi  dan  analisis  ini,  peneliti  melakukan  pengolahan menggunakan algoritma  PLS SEM  yang berfungsi  untuk  mengesimasi  hubungan
antar  variabel  laten  dengan  variabel  indikator  dan  hubungan  antar  variabel  laten sehingga diperoleh estimasi model empirik yang akan dievaluasi (Sugiyono, 2016; 2018).  Pada  tahap  ini  ditarik  kesimpulan  sesuai  dengan  analisis  dan  interpretasi hasil pengujian dalam penelitian. Implikasi teoritis mengenai hubungan-hubungan dengan penelitian terdahulu  dijelaskan.  Implikasi manejerial berupa rekomendasi yang diberikan kepada perusahaan yang menjadi objek penelitian..

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Berikut merupakan pemaparan hasil penelitian yang didapatkan. Pada tabel 1 yaitu tentang profil responden yang didapatkan dengan data dibawah ini.
Tabel 1 . Profil Responden Umur/jenis Kelamin Pria Wanita TOTAL 17 - 24 tahun 33 28 61 25 – 40 tahun 41 45 86 40 – 60 tahun 10 7 17 TOTAL 84 80 164
Berdasarkan  data  diatas  responden  dominan  berjenis  kelamin  pria sedangkan umur rata-rata pengisi kuisoner adalah sekitar 25-40 tahun yang berada di Provinsi Bengkulu.
Tabel 2 . Hasil tes outer loading Brand Awareness Purchase Decision Social Media Marketing BA1 0.623 BA2 0.835 BA3 0.904 BA4 0.904 BA5 0.929 BA6 0.802 PD1 0.906 PD2 0.902 PD3 0.870 PD4 0.649 SMM1 0.886 SMM2 0.860 SMM3 0.868 SMM4 0.924
Brand Awareness Purchase Decision Social Media Marketing SMM5 0.893 SMM6 0.805 SMM7 0.878 SMM8 0.551
Berdasarkan  tabel  diatas  diketahui  bahwa  masih  terdapat  tiga  item  yang memiliki nilai outer loading < 0,7, yakni BA1, PD4 dan SMM8. Sehingga ketiga item  tersebut  dikeluarkan  dari  penelitian  agar  dapat  lolos  dalam  pengujian selanjutnya.
Tabel 3 . Hasil perbaikan outer loading Brand Awareness Purchase Decision Social Media Marketing BA2 0.839 BA3 0.888 BA4 0.906 BA5 0.947 BA6 0.827 PD1 0.933 PD2 0.926 PD3 0.888 SMM1 0.905 SMM2 0.879 SMM3 0.870 SMM4 0.933 SMM5 0.902 SMM6 0.795 SMM7 0.877
Berdasarkan  tabel  3  diatas,  terlihat  bahwa  semua  nilai outer  loading untuk semua  variabel  memiliki  nilai  >  0,7.  Sehingga  semua  item  variabel  lolos  dalam pengujian outer loading .
Tabel 4 .Hasil Pengukuran AVE Variabel AVE Nilai Kritis Keterangan Brand Awareness 0.779 > 0,5 Valid Purchase Decision 0.839 > 0,5 Valid Social Media Marketing 0.776 > 0,5 Valid
Berdasarkan tabel diatas nilai nilai AVE berada diatas 0,5 yaitu dengan nilai terkecil  0,776  untuk  variabel Social  Media  Marketing dan  nilai  terbesar  0,839 untuk Purchase  Decision. Nilai  tersebut  sudah  memenuhi  persyaratan  sesuai dengan batas nilai minimum AVE yang ditentukan yaitu 0,50.
Tabel 5 . Hasil Pengukuran Composite Realibility Variable Composit Reliability Rule of Thumb Result Brand Awareness 0.946 >0.70 Reliable Purchase Decision 0.940 >0.70 Reliable Social Media Marketing 0.960 >0.70 Reliable
Dari  hasil  output  SmartPLS  pada  Tabel  5  menunjukkan  nilai composite reliability untuk  semua  konstrak  berada  diatas  nilai  0,70.  Dengan  nilai  yang dihasilkan tersebut, semua konstrak memiliki reliabilitas yang baik sesuai dengan batas nilai minumun yang telah disyaratkan
Tabel 6 . Hasil kalkulasi Bootstrapping
Kode Hipotesis Original Sample T statistics P values Kesimpulan H1 Brand Awareness -> Purchase Decision 0.653 8.492 0.000 Diterima H2 Social Media Marketing - > Brand Awareness 0.819 29.404 0.000 Diterima H3 Social Media Marketing - > Purchase Decision 0.260 3.328 0.001 Diterima

## Hasil Hipotesis dengan Uji sig
Adapun kriteria dalam uji signifikansi ini antara lain :
a. Jika  nilai  Probabilitas  >  0,05,  maka  tidak  terjadi  pengaruh  antara variabel  independen  terhadap  dependen  atau  H0  diterima  dan  Ha ditolak.
b. Jika  nilai  Probabilitas  <  0,05,  maka  terjadi  pengaruh  antara  variabel independen terhadap dependen atau H0 ditolak dan Ha diterima.
Maka hasil dari Tabel 4.10, antara lain :
1. Terdapat  pengaruh  positif  signifikan  variabel  Brand  Awareness  -> Purchase Decision, dikarenakan nilai P-value sebesar 0,000 < 0,05 atau dengan kata lain H 0 ditolak dan H a diterima
2. Terdapat pengaruh positif signifikan variabel Social Media Marketing - >  Brand  Awareness,  dikarenakan  nilai  P-value  sebesar  0,000  <  0,05 atau dengan kata lain H 0 ditolak dan H a diterima
3. Terdapat pengaruh positif signifikan variabel Social Media Marketing - >  Purchase  Decision,  dikarenakan  nilai  P-value  sebesar  0,001  <  0,05 atau dengan kata lain H 0 ditolak dan H a diterima

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  kepada  masyarakat Provinsi  Bengkulu  yang  memiliki  rentang  umur  17  –  60  tahun  keatas  dengan variabel social  media  marketing didapatkan  hasil  bahwa social  media  marketing berpengaruh  terhadap purchase  decisión masyarakat  dalam  memilih  provider Telkom  yaitu  IndiHome  sebagai    layanan  wifi  di  rumah  masyarakat  (Kim  dan Wang, 2019; Laksamana, 2018). Hal ini sesuai dengan hipótesis yang menyatakan bahwa social  media  marketing berpengaruh  terhadap purchase  decisión yang dikembangkan dari hasil penelitian (Kim dan Wang, 2019).
Pada  variabel social  media  marketing indikator  yang  mempengaruhi variabel tersebut antara lain Konten yang dibagikan oleh instagram witel bengkulu menarik,  Admin  instagram  witel  bengkulu  merespon  setiap  pesan  yang  masuk, Adanya kerjasama antara influencer dengan witelbengkulu dalam mempromosikan  IndiHome,  Penyebaran  informasi  oleh  witel  bengkulu  di instagram cukup rutin, Informasi yang diberikan dianggap terpercaya, Saya sering berinteraksi  dengan  media  sosial  witelbengkulu  untuk  gangguan  ataupun  pasang IndiHome,  Witel  Bengkulu  selalu  memberikan  informasi-informasi  menarik. Sedangkan  pada  indikator social  media witel  Bengkulu  memberikan  pelayanan baik  tidak  termasuk  yang  mempengaruhi purchase  decisión dikarenakan  masih adanya kurang puas nya masyarakat dalam berinterkasi dengan social media witel Bengkulu.
Selanjutnya  berdasarkan  hasil  penilian  variabel  lain  nya  yaitu Brand awareness didapatkan  hasil  bahwa  variabel Brand  awareness mempengaruhi purchase  decisión terhadap  pemilihan  provider  Telkom  yaitu  IndiHome  sebagai layanan  wifi  di  rumah.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  hipótesis  yang  dikembangkan dari  hasil  penelitian  menunjukkan  variabel social  media  marketing berpengaruh
atau  berdampak  terhadap brand  awareness suatu  produk.  Pada  variabel  Brand awareness  yang  mempengaruhi  variabel  tersebut  antara  lain  Anda  mengetahui produk wifi dari IndiHome, Saya paham dan mengetahui paket yang tersedia pada IndiHome  di  witel  Bengkulu,  Saya  hanya  mengetahui  wifi  di  Provinsi  Bengkulu hanya  IndiHome.  Sedangkan  pada  indikator  saya  tidak  tahu  logo  dan  tagline IndiHome  dikarenakan  masyarakat  lebih  fokus  kepada  produk  dari  wifi  tersebut seperti paket serta kompetitor dari provider IndiHome (Ilyas et al ., 2020; Zhang,
2020).
Selain  itu  variabel social  media  marketing memberikan  pengaruh  kepada Brand  awareness produk  IndiHome  dimana  memberikan  dampak  yang  berbeda terhadap  pandangan  masyarakat  terhadap  produk  IndiHome  (S.  Santoso  dan Wulandari,  2021).  Variabel Social  media  marketing memberikan  penjelasan mengenai  produk  serta  paket  yang  ditawarkan  kepada  masyarakat  sehingga meningkatkan  pandangan  masyarakat  terhadap  produk  wifi  dari  Telkom  yaitu IndiHome (Hoang et al ., 2020).

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan  kepada  masyarakat Provinsi  Bengkulu  yang  memiliki  rentang  umur  17  –  60  tahun  keatas  dengan variabel social  media  marketing didapatkan  hasil  bahwa social  media  marketing berpengaruh  terhadap purchase  decisión masyarakat  dalam  memilih  provider Telkom  yaitu IndiHome sebagai   layanan wifi di  rumah masyarakat. Selanjutnya berdasarkan  hasil  penilian  variabel  lain  nya  yaitu Brand  awareness didapatkan hasil bahwa variabel Brand awareness mempengaruhi purchase decisión terhadap pemilihan provider Telkom yaitu IndiHome sebagai layanan wifi di rumah. Selain itu  variabel social  media  marketing memberikan  pengaruh  kepada Brand awareness produk IndiHome dimana memberikan dampak yang berbeda terhadap pandangan  masyarakat  terhadap  produk  IndiHome.  Variabel Social  media marketing memberikan penjelasan mengenai produk serta paket  yang ditawarkan kepada  masyarakat  sehingga  meningkatkan  pandangan  masyarakat  terhadap produk wifi dari Telkom yaitu IndiHome.

## DAFTAR RUJUKAN
Abdullah,  S.,  dan  Madiawati,  P.  N.  (2021).  Pengaruh  Service  Quality,  Kualitas Produk,  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Produk  Indihome. E- Proceeding of Management , 8 (2).
Cahyono,  A.  S.  (2016).  Pengaruh  media  sosial  terhadap  perubahan  sosial masyarakat  di  Indonesia. Jurnal  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  Diterbitkan Oleh Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Tulungagung , 9 (1).
Camelia,  F.  (2020).  Analisis  landasan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi. Susunan Artikel Pendidikan , 5 (1).
Dahmiri.  (2020).  Pengaruh  Sosial  Media  Marketing  dan  Brand  Equity  terhadap Minat Beli. KINERJA: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 17 (2).
Hoang, X. L., Nguyen, T. K. C., Ly, H. M., Luong, T. T.,  dan Nguyen, T. T. Q. (2020).  The  moderating  role  of  csr  associations  on  the  link  between  brand awareness  and  purchase  intention. Journal  of  Asian  Finance,  Economics and Business , 7 (6). https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO6.233 Ilyas, G. B., Rahmi, S., Tamsah, H., Munir, A. R., dan Putra, A. H. P. K. (2020). Reflective model of brand awareness on repurchase intention and customer satisfaction. Journal  of  Asian  Finance,  Economics  and  Business , 7 (9). https://doi.org/10.13106/JAFEB.2020.VOL7.NO9.427
Iskandar,  H.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Citra  Merek  Terhadap  Keputusan Menginap  Di  Hotel  X. Jurnal  Hospitality  Dan  Pariwisata , 6 (2). https://doi.org/10.30813/jhp.v6i2.2417
Janssen, L., Schouten, A. P., dan Croes, E. A. J. (2022). Influencer advertising on Instagram: product-influencer fit and number of followers affect advertising outcomes  and  influencer  evaluations  via  credibility  and  identification.
International Journal of Advertising , 41 (1). https://doi.org/10.1080/02650487.2021.1994205
Karinda,  M.  V.  A.,  Mananeke,  L.,  Roring,  F.,  Manajemen,  J.,  Sam,  U.,  dan Manado,  R.  (2018).  Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Dan  Inovasi  Produk Terhadap  Kinerja  Pemasaran  Produk  Indihome  Pt.Telkom  Area  Tomohon. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi ,
6 (3).
Kim,  H.  G.,  dan  Wang,  Z.  (2019).  Defining  and  measuring  social  customer- relationship  management  (CRM)  capabilities. Journal  of  Marketing Analytics , 7 (1). https://doi.org/10.1057/s41270-018-0044-8
Komalasari,  R.  (2020).  Manfaat  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi  Di  Masa
Pandemi Covid 19. TEMATIK , 7 (1). https://doi.org/10.38204/tematik.v7i1.369
Laksamana,  P.  (2018).  Impact  of  Social  Media  Marketing  on  Purchase  Intention and  Brand  Loyalty:  Evidence  from  Indonesia’s  Banking  Industry. International Review of Management and Marketing, 2018 , 8(1) , 13–18.
Li,  F.,  Larimo,  J.,  dan  Leonidou,  L.  C.  (2021).  Social  media  marketing  strategy: definition,  conceptualization,  taxonomy,  validation,  and  future  agenda. Journal of the Academy of Marketing Science , 49 (1). https://doi.org/10.1007/s11747-020-00733-3
Manajemen,  M.  (2019).  Jurnal  Manajemen  Bisnis  Dan  Kewirausahaan. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan , 3 (1). https://doi.org/10.24912/jmbk.v3i1.4917
Purwaningsih, N., dan Susanto, F. (2020). Pengaruh Sosial Media Marketing dan Brand  Awareness  terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Dirga  Mahar. Prosiding Konferensi Nasional Ekonomi Manajemen Dan Akuntansi , 1177 .
Santoso,  C.  B.  (2019).  Analisis  dan  Perancangan  Sistem  Informasi  Produksi. Teknois :  Jurnal  Ilmiah  Teknologi  Informasi  Dan  Sains , 6 (2). https://doi.org/10.36350/jbs.v6i2.42
Santoso, S., dan Wulandari, S. (2021). Quality of Service and Brand Trust Against Decisions  Using  Indihome  in  Ciputat  Area  of  South  Tangerang. Jurnal
Mandiri : Ilmu Pengetahuan,
Seni, Dan Teknologi , 5 (1). https://doi.org/10.33753/mandiri.v5i1.161
Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian  Pendidikan :  Pendekatan  Kuantitatif, Kualitatif, dan RdanD . Bandung; : Alfabeta;, 2016.
Sugiyono.  (2018). Metode  Penelitian  Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  RdanD .
CV.Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan RdanD (1st ed.).
Penerbit Alfabeta.
Wibowo, A., Chen, S. C., Wiangin, U., Ma, Y., dan Ruangkanjanases, A. (2021). Customer  behavior  as  an  outcome  of  social  media  marketing:  The  role  of social  media  marketing  activity  and  customer  experience. Sustainability (Switzerland) , 13 (1). https://doi.org/10.3390/su13010189
Zhang, X. (2020). The Influences of Brand Awareness on Consumers’ Cognitive Process: An Event-Related Potentials Study. Frontiers in Neuroscience , 14 . https://doi.org/10.3389/fnins.2020.00549