## EVALUASI PROGRAM SERTIFIKASI KOMPUTER PADA UNIVERSITAS TEKNOLOGI INDONESIA MENGGUNAKAN MODEL CSE-UCLA
Dewa Gede Hendra Divayana 1 , Gusti Ayu Dessy Sugiharni 2
1 Jurusan Pendidikan Teknik Informatika, Universitas Pendidikan Ganesha, Indonesia
2 Jurusan Sistem Komputer, STMIK STIKOM Bali, Indonesia
E-mail: hendra.divayana@undiksha.ac.id

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  efektivitas  pelaksanaan  program  sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia. Penelitian ini  tergolong penelitian evaluatif dengan  menggunakan    model CSE-UCLA yang  terdiri  dari  komponen system  assesment , program planning , program implementation , program improvement dan program certification . Subjek penelitian ini terdiri dari: kepala laboratorium, tim pengelola sertifikasi, dan mahasiswa. Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  kuesioner,  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi.  Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kuantitatif  untuk menganalisis persentase tingkat efektivitas tiap-tiap komponen dalam model CSE-UCLA dan deskriptif  kualitatif  untuk  menganalisis  kendala-kendala  yang  menyebabkan  hasil  evaluasi tidak  sesuai  dengan  standar  keberhasilannya.  Hasil  evaluasi  program  sertifikasi  komputer pada  Universitas  Teknologi  Indonesia  menunjukkan  bahwa  rata-rata  tingkat  efektivitas pelaksanaan program pada komponen system assesment sebesar 84,73%, program planning sebesar  83,87%, program  implementation sebesar  85,24%, program  improvement sebesar 84,17%, dan program certification sebesar 84,75%. Dengan melihat rata-rata hasil evaluasi pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer  pada  Universitas  Teknologi  Indonesia  secara keseluruhan yaitu sebesar 84,55% maka tingkat efektivitas pelaksanaan program tergolong kategori baik.
Kata Kunci: CSE-UCLA , Sertifikasi Komputer, Evaluasi Program

## Abstract
This study aims to determine the effectiveness of the implementation of computer certification program at Universitas Teknologi Indonesia. This research is classified  evaluative research used by CSE-UCLA model that consist of: system assessment component, program planning, program  implementation, program  improvement  and  certification  programs.  Subjects  of  this study consist of: head of the laboratory, the team manager of the certification, and students. Methods  of  data  collection  is  done  by  questionnaires,  observations,  interviews,  and documentation. Data analysis techniques in this research is descriptive quantitative to analyze the  percentage  of  the  effectiveness  of  each  component  in  the  model  CSE-UCLA  and descriptive qualitative to analyze the constraints that led to the evaluation results are not in accordance  with  the  standards  of  success.  The  results  of  the  evaluation  of  computer certification program at the University of Technology Indonesia showed that the average level of effective implementation of the program on the assessment system components by 84.73%, 83.87%  of  program  planning,  program  implementation  amounted  to  85.24%,  84.17%  for program  improvement,  and  amounted  to  84.75%  certification  program.  By  looking  at  the average  results  of  the  evaluation  of  computer  certification  program  at  the  University  of Technology  Indonesia  as  a  whole  amounted  to  84.55%,  the  level  of  effectiveness  of  the implementation of the program belong to either category.
Keywords : CSE-UCLA , Computer Certification, Program Evaluation

## PENDAHULUAN
Dengan  diberlakukannya  masyarakat ekonomi  ASEAN  (MEA),  maka  akan berdampak pada persaingan yang semakin ketat di dunia kerja. Salah satu upaya yang dapat dilakukan untuk menghadapi persaingan  yang  ketat  tersebut  adalah dengan  mempersiakan  tenaga  kerja  yang memiliki kompetensi tinggi. Untuk mendapatkan tenaga kerja yang kompeten, maka dapat dilakukan melalui jalur pendidikan  formal,  pendidikan  non  formal, serta sertifikasi kompetensi. Jalur pendidikan  formal  yaitu  melalui  pendidikan D3,  S1,  S2,  dan  S3.  Jalur  pendidikan  non formal  yaitu  melalui  pelatihan/kursus.  Jalur sertifikasi  kompetensi  yaitu  melalui  uji kompetensi/keahlian.  Universitas  Teknologi Indonesia  sebagai  salah  satu  perguruan tinggi  yang  menyelenggarakan  pendidikan formal berusaha untuk meningkatkan kompetensi lulusannya, dengan cara mengadakan  uji  kompetensi.  Salah  satu bentuk uji kompetensi yang diselenggarakan yaitu  sertifikasi  komputer  bagi  mahasiswa jurusan teknik informatika, yang
dilaksanakan sebelum
mahasiswa mengambil skripsi.
Alasan utama diselenggarakan sertifikasi komputer di Universitas Teknologi Indonesia  adalah  untuk  mempersiapkan lulusan yang memiliki kompetensi tinggi dan siap  bersaing  dalam  mencari  kerja.  Hal tersebut  dikarenakan  dalam  persaingan kerja di era MEA, para pencari pekerja tidak bisa  hanya  mengandalkan  ijazah,  namun yang  paling  dibutuhkan  adalah  kompetensi yang  dapat  ditunjukkan  dengan  adanya sertifikat  kompetensi.  Sertifikasi  komputer sebagai salah satu bentuk program pendidikan  yang  diselenggarakan  oleh Universitas  Teknologi  Indonesia  ternyata masih  ditemukan  kendala-kendala  dalam pelaksanaannya.  Oleh  karena  itu,  perlu dilaksanakan  evaluasi  terhadap  program tersebut. Salah satu bentuk model evaluasi yang  digunakan  yaitu  CSE-UCLA.  Alasan penggunaan  model  ini  dikarenakan  model CSE-UCLA sangat cocok untuk mengevaluasi program layanan pendidikan, salah  satunya  yaitu  program  sertifikasi komputer. Aspek-aspek yang terdapat pada program  sertifikasi  komputer  Universitas Teknologi Indonesia dievaluasi
menggunakan  lima  komponen  evaluasi CSE-UCLA  yaitu: System  Assesment , Program Planning , Program
Implementation ,  dan Program  Certification . Dari  hasil  evaluasi  tersebut  nantinya  akan dapat digunakan untuk mengambil keputusan  terhadap  program  sertifikasi komputer  tersebut  yaitu  apakah  program masih layak untuk diteruskan ataukah tidak.
Remmer (1967), mendefiisikan evaluasi  sebagai “a  process  for describing an evaluand and judging its merit and worth” . (suatu proses untuk menggambarkan evaluan  (orang  yang  dievaluasi)  dan menimbang  makna  dan  nilainya).  Petri (1986)  juga  berpendapat “evaluation  is  a process through which a value judgement or decision  is  made  from  a  variety  of observations and from  the  background  and  training  of  the evaluator” .  Evaluasi  adalah  suatu  proses dimana pertimbangan atau keputusan suatu nilai dibuat dari berbagai pengamatan, latar belakang  serta  pelatihan  dari  evaluator). Dari dua rumusan tentang evaluasi ini, dapat kita  peroleh  gambaran  bahwa  evaluasi adalah  suatu  proses  yang  sistematis  dan berkelanjutan  untuk  menentukan  kualitas (nilai dan arti) daripada sesuatu, berdasarkan  pertimbangan  dan  kriteria tertentu untuk membuat suatu keputusan.
Evaluasi  adalah  sebuah  proses mulai dari  menggambarkan,  mendapatkan  dan memaparkan  berbagai  informasi  yang berguna  untuk  menetapkan  sebuah  pilihan putusan (Rosyanda, 2004). Evaluasi adalah suatu  proses mengumpulkan,  menganalisis dan  menginterpretasikan  informasi  yang didapat melalui pengukuran untuk memberikan  beberapa  makna  berdasarkan pertimbangan  nilai  (Oriondo  dan  Antonio, 1998).  Evaluasi  adalah  proses  memahami, memberi arti, mendapatkan dan mengkomunikasikan  suatu  informasi  bagi keperluan  pengambil  keputusan  (Sukardi, 2008).  Evaluasi  merupakan  proses  menilai sesuatu  berdasarkan  kriteria  atau  tujuan yang  ditetapkan,  yang  selanjutnya  diikuti dengan  pengambilan  keputusan  atas  objek yang dievaluasi (Djaali dan  Mulyono, 2004). Evaluasi dapat diartikan sebagai penentuan kesesuaian  antara  hasil  yang  dicapai  dan
tujuan  yang  ingin  dicapai  (Mardapi,  2012). Berdasarkan  beberapa  pendapat  di  atas dapat  diambil  suatu  sintesis  secara  umum bahwa  evaluasi  merupakan  suatu  kegiatan untuk  mengumpulkan,  memahami,  dan melaporkan  hasil  analisis  tentang  suatu program/objek  tertentu  sehingga  hasilnya dapat digunakan untuk pertimbangan dalam mengambil suatu keputusan apakah program tersebut dilanjutkan ataukah dihentikan.
Evaluasi  yang  sering  dipahami selama  ini  dalam  dunia  pendidikan  adalah terbatas  pada  penilaian  saja.  Penilaian  ini dilakukan  secara  formatif  dan  sumatif. Ketika sudah dilakukan penilaian, dianggap sudah  melakukan  evaluasi.  Pemahaman demikian tidaklah terlalu tepat. Pelaksanaan penilaian cenderung hanya melihat capaian tujuan  pembelajaran  saja.  Pada  hal,  dalam p roses  pendidikan  tersebut  bukan hanya  nilai yang  dilihat,  tetapi  ada  banyak  faktor  yang membuat berhasil atau tidaknya  sebuah  program.  Penilaian  hanya bagian  kecil  dari  evaluasi.  Evaluasi  juga harus dipahami  sebagai bagian dari supervisi. Eval uasi tidak hanya berurusan pada nilai yang diukur berdasarkan penyelesaian soa l-soal,  tetapi  evaluasi  program pendidikan akan  mengkaji  banyak  faktor.  Dengan demikian evaluasi program perlu diperkenalkan kepada  seluruh  pendidik,  karen a  evaluasi sangat  penting  dalam pengembangan  mutu pendidikan.
Menurut  Gall,  Gall  and  Borg  (2007) “ educational  evaluation  is  the  process  of making judgments about the merit, value, or worth  of  educational programs” .  Dapat diartikan bahwa evaluasi pendidikan adalah proses membuat penilaian tentang prestasi, nilai, atau nilai program pendidikan. Stufflebeam dan Shinkfield (2007) mengutip The Joint Committee's (1994) untuk mendefinisikan  evaluasi "evaluation  is  the systematic assessment of the worth or merit of
an object" . Dalam buku The Program Evaluation  Standards yang  ditulis  oleh Donald  B.  Yarbrough  (2010).  Selain  itu mengutip Joint Committee on Standards for Educational  Evaluation (JCSEE,  1994) defined  evaluation  as  the  "systematic investigation  of  the  worth  or  merit  of  an object" .  Dapat  diartikan  bahwa  evaluasi
sebagai  "penyelidikan  sistematis  nilai  atau manfaat  dari  sebuah  objek".  Lebih  lanjut diuraikan  Donald  B.  Ya rbrough  dkk  (2010) bahwa: In  the  third  edition,  we  expand  the descriptive  definition  of  program  evaluation to include ; the systematic investigation of the quality of programs, projects, subprograms, subprojects, and/or any of their components or elements, together or singly ; for purposes of decision making, judgments, conclusions, findings, new  knowledge,  organizational development,  and  capacity  building  in response  to  the  needs  of  identified stakeholders ; leading to improvement and/or accountability  in  the  users  programs  and systems and ultimately  contributing  to organizational or social value.
Wirawan (2011) mengatakan bahwa:
“evaluasi sebagai riset untuk  mengumpulkan,  menganalisis ,  dan menyajikan informasi yang bermanfaat mengenai  objek  evaluasi, menilainya  dan membandingkannya dengan indikator evaluasi  dan  hasiln ya  dipergunakan  untuk mengambil kepu tusan mengenai objek evaluasi”. Owen  (2006:20)  menjelaskan temuan-temuan  evaluasi  yang  mencakup evidence,  conclusions,  judgments,  and recommendations ,  yang  dapat  diartikan sebagai arti dari evaluasi tersebut: Findings encompass  the  following: Evidence.  The data  and  other  information  which  has  been collected during the evaluation. Conclusions. the synthesis of data and information. These are  the meanings  those  involved  in  the evaluation  make  though  the  synthesis  of data. This  involves  evaluators  in  data display,  data  reduction  and  verification processes.  Judgments.  Placing  value  on conclusions.  Criteria  are  applied  to  the conclusions stating that the program is 'good' or 'bad', or that the results are 'positive', 'in the direction desired', or 'below expectations'. Recommendations. These are suggested  courses  of  action,  advice  to policy-makers, program managers or providers about what to do in the light of the evidence and conclusions.
Evaluasi  program  dapat  disimpulkan sebagai  suatu  proses  pencarian informasi, penemuan informasi dan pene tapan informasi yang  dipaparkan secara  sistematis  tentang perencanaan, nilai, tujuan, manfaat,
efektifitas  dan kesesuaian  sesuatu dengan kriteria dan tujuan yang telah ditetapkan.
Evaluasi  merupakan  suatu  proses berkelanjutan  tentang  pengumpulan  dan penafsiran informasi untuk menilai keputusan-keputisan  yang  dibuat  dalam merancang  suatu  sistem  pembelajaran. Pengertian  tersebut  memiliki  tiga  imlikasi rumusan.  Berikut  ini  implikasi  tersebut: Evaluasi  adalah  suatu  proses  yang  terus menerus,  sebelum,  sewaktu  dan  sesudah proses  belajar  mengajar;  Proses  evaluasi senantiasa  diarahkan  ke  tujuan  tertentu, yakni untuk mendapatkan jawaban-jawaban tentang bagaimana memperbaiki pengajaran dan Evaluasi menuntut penggunaan  alat-alat  ukur  yang  akurat  dan bermakna  untuk  mengumpulkan  informasi yang dibutuhkan guna membuat keputusan. Evaluasi  berkenaan  dengan  proses  yang berhubungan dengan pengumpulan informasi yang memungkinkan kita menentukan: Tingkat kemajuan pengajaran; Ketercapaian  tujuan  pembelajaran  dan Bagaimana berbuat baik pada waktu-waktu mendatang.  Evaluasi  meliputi  pengukuran dan  penilaian.  Pengukuran  berakaitan dengan ukuran kuantitatif, sedangkan penilaian terkait dengan kualitas (Suharsimi Arikunto).
Perencanaan
evaluasi pembelajaran berarti persiapan atau pemikiran  guru  tentang  pengukuran  dan penilaian  proses  dan  hasil  kegiatan  belajar mengajar.
Evaluasi pembelajaran memilki berbagai  tujuan  diantaranya  adalah  untuk  : Menentukan  angka  kemajuan  atau  hasil belajar  pada  siswa.  Berfungsi  sebagai: Laporan  kepada  orang  tua  /  wali  siswa; Penentuan  kenaikan  kelas  dan  Penentuan kelulusan  siswa.  Penempatan  siswa  ke dalam  situasi  belajar  mengajar  yang  tepat dan  serasi  dengan  tingkat  kemampuan, minat  dan  berbagai  karakteristik  yang dimiliki.  Mengenal  latar  belakang  siswa (psikologis,  fisik  dan  lingkungan)  yang berguna  baik  bagi  penempatan  maupun penentuan  sebab-sebab  kesulitan  belajar para  siswa, yakni  berfungsi sebagai masukan  bagi  tugas  Bimbingan  dan Penyuluhan (BP). Sebagai umpan balik bagi guru, yang pada gilirannya dapat digunakan untuk memperbaiki proses belajar mengajar dan program remdial bagi siswa.
Evaluasi  mempunyai fungsi:  Kurikuler (alat  pengukur  ketercapaian  tujuan  mata pelajaran), instruksional (alat ukur ketercapaian tujuan proses belajar mengajar), diagnostik (mengetahui kelemahan  siswa,  penyembuhan  atau penyelesaian  berbagai  kesulitan  belajar siswa),  placement  (penempatan  siswa sesuai  dengan  bakat  dan  minatnya,  serta kemampuannya) dan administratif BP (pendataan  berbagai  permasalahan  yang dihadapi siswa dan alternatif bimbingan dan penyuluhanya).
Model  evaluasi  CSE-UCLA  yang dikembangkan  oleh  Alkin  memiliki  lima macam  tahapan  evaluasi,  yaitu: system assesment , program  planning , program implementation , program improvement , dan program  certification (Tayibnapis,  2000). Hal  senada  diungkapkan  oleh  Suryanto, Gafur, dan Sudarsono bahwa evaluasi CSE- UCLA  yang  dikembangkan  oleh  Alkin mengevaluasi  program  dalam  lima  tahap evaluasi  yaitu: system assesment , program planning , program implementation , program improvement ,  dan program  certification (Suryanto, Gafur, dan Sudarsono, 2013).
Berdasarkan  beberapa  pendapat  di atas  dapat  diambil  suatu  sintesis  secara umum bahwa model CSE-UCLA merupakan model  evaluasi  yang  memiliki  lima  dimensi evaluasi,  antara  lain system  assesment yang memberikan informasi tentang keadaan  sistem ,  program  planning yang membantu pemilihan program tertentu untuk memenuhi  kebutuhan  program ,  program implementation yang menyiapkan  informasi untuk  memperkenalkan  program ,  program improvement yang  memberikan  informasi tentang  fungsi/kinerja  program ,  program certification yang memberi informasi tentang manfaat atau guna program.

## METODE
Penelitian  ini  tergolong  penelitian evaluatif  dengan  menggunakan    model CSE-UCLA yang  terdiri  dari  komponen system  assesment , program  planning , program implementation , program improvement dan program  certification . Subjek  penelitian  ini  terdiri  dari:  kepala laboratorium,  tim  pengelola  sertifikasi,  dan mahasiswa.  Metode  pengumpulan  data dilakukan  dengan  kuesioner,  observasi,
wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis  data  dalam  penelitian  ini  adalah deskriptif  kuantitatif  untuk  menganalisis persentase tingkat efektivitas tiap-tiap komponen  dalam  model CSE-UCLA dan deskriptif  kualitatif  untuk  menganalisis kendala-kendala  yang  menyebabkan  hasil evaluasi  tidak  sesuai  dengan  standar keberhasilannya.  Analisis  data  tentang pelaksanaan  evaluasi  program  sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia  ditinjau  dari  komponen system assesment , program  planning , program implementation , program improvement , dan program  certification menggunakan  teknik analisis deskriptif kuantitatif.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Standar Keberhasilan Evaluasi Program Sertifikasi Komputer pada Universitas  Teknologi  Indonesia  dengan menggunakan  Model  CSE-UCLA  Dalam penggunaan  model  evaluasi  CSE-UCLA untuk  mengevaluasi  program  sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia,  maka  terlebih  dahulu  disusun standar keberhasilan evaluasi yang ditunjukkan  pada  Tabel  1.  Adapun  kategori skala  standar  efektivitas/  keberhasilan adalah    Sangat  Baik  (90%-100%),  Baik (80%-89%),  Cukup  (70%-79%),  Kurang (60%-69%), dan Sangat Kurang (0%-59%).
Tabel 1. Standar Keberhasilan Evaluasi Program Sertifikasi Komputer Pada Universitas
Teknologi Indonesia Dengan Menggunakan Model CSE-UCLA No Komponen Evaluasi Aspek Yang Dievaluasi Standar Efektivitas/ Keberhasilan (%) 1. System Assesment Tujuan >=82 Dasar Hukum >=85 Pedoman >=85 2. Program Planning Penyiapan Perangkat Keras >=85 Penyiapan Perangkat Lunak >=85 Penyiapan SDM >=82 3. Program Implementation Pemasangan Perangkat Keras >=85 Instalasi Perangkat Lunak >=85 Pelatihan SDM >=85 4. Program Improvement Pengelolaan Sistem >=85 Pemberdayaan Teknis SDM >=85 5. Program Certification Sertifikat Kompetensi >=85 Hasil  Evaluasi  Program  Sertifikasi
Komputer pada Universitas Teknologi
Indonesia  dengan  menggunakan  Model CSE-UCLA . Adapun hasil evaluasi program
sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi  Indonesia  menggunakan  model evaluasi CSE-UCLA ,  ditunjukkan  pada Tabel 2.
Tabel 2. Hasil Evaluasi Program Sertifikasi Komputer Pada Universitas Teknologi Indonesia
Menggunakan Model Evaluasi CSE-UCLA
No Komponen Evaluasi Aspek Yang Dievaluasi Hasil Evaluasi (%) 1 System Assesment Tujuan 82,35 Dasar Hukum 86,75 Pedoman 85,08 Rata-rata % Komponen System Assesment 84,73 2 Program Planning Penyiapan Perangkat Keras 84,75 Penyiapan Perangkat Lunak 85,05 Penyiapan SDM 81,80 Rata-rata % Komponen Program Planning 83,87 3 Pemasangan Perangkat Keras 85,27
No Komponen Evaluasi Aspek Yang Dievaluasi Hasil Evaluasi (%) Program Implementation Instalasi Perangkat Lunak 85,42 Pelatihan SDM 85,04 Rata-rata % Komponen Program Implementation 85,24 4 Program Improvement Pengelolaan Sistem 84,78 Pemberdayaan Teknis SDM 83,56 Rata-rata % Komponen Program Improvement 84,17 5 Program Certification Sertifikat Kompetensi 84,75 Rata-rata % Komponen Program Certification 84,75 Rata-rata % Keseluruhan Komponen CSE-UCLA 84,55
Dari  tabel  2  tersebut  dapat  divisualisasikan ke bentuk pie diagram sebagai berikut.
Gambar 1. Diagram Pie Hasil Evaluasi Program Sertifikasi Komputer Pada Universitas Teknologi Indonesia Menggunakan Model Evaluasi CSE-UCLA
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dijelaskan,  maka  ada  beberapa  hal yang  dibahas,  antara  lain  sebagai  berikut. Berdasarkan hasil penelitian yang ditunjukkan  pada  tabel  2  dan  secara visualisasi melalui gambar 1 dapat dijelaskan bahwa tingkat efektivitas komponen system  assesment sebesar
84,73%. Hasil tersebut diperoleh berdasarkan  rerata  dari  persentase  hasil evaluasi terhadap beberapa aspek evaluasi komponen system  assesment antara  lain: tujuan  penyelenggaraan,  dasar  hukum penyelenggaraan, dan pedoman terselenggaranya program sertifikasi
komputer pada Universitas Teknologi Indonesia.  Secara  umum,  hasil  tersebut menunjukkan  bahwa  tingkat  efektivitas pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada  Universitas  Teknologi  Indonesia  jika ditinjau  dari  komponen system  assesment termasuk kategori baik.
Tingkat efektivitas komponen program  planning sebesar  83,87%.  Hasil tersebut  diperoleh  berdasarkan  rerata  dari persentase hasil evaluasi terhadap beberapa aspek evaluasi komponen program  planning antara  lain:  penyiapan perangkat  keras,  penyiapan  perangkat lunak,  penyiapan  sumber  daya  manusia yang dibutuhkan untuk mendukung penyelenggaraan  program.  Secara  umum, hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  tingkat efektivitas  pelaksanaan  program  sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia  jika  ditinjau  dari  komponen program planning termasuk kategori baik. Tingkat efektivitas komponen program  implementation sebesar  85,24%. Hasil tersebut diperoleh berdasarkan rerata dari  persentase  hasil  evaluasi  terhadap beberapa aspek evaluasi komponen program implementation antara lain: pemasangan  perangkat  keras,  instalasi perangkat  lunak,  pelatihan  sumber  daya manusia yang dipersiapkan sebagai pelaksana penyelenggaraan program. Secara  umum,  hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  tingkat  efektivitas  pelaksanaan program sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia jika ditinjau dari  komponen program  implementation termasuk kategori baik.
Tingkat efektivitas komponen program  improvement sebesar  84,17%. Hasil tersebut diperoleh berdasarkan rerata dari  persentase  hasil  evaluasi  terhadap beberapa aspek evaluasi komponen program improvement antara lain: pengelolaan sistem, pemberdayaan kemampuan  teknis  sumber  daya  manusia yang terlibat dalam penyelenggaraan
program.  Secara  umum,  hasil  tersebut menunjukkan  bahwa  tingkat  efektivitas pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada  Universitas  Teknologi  Indonesia  jika ditinjau dari komponen program improvement termasuk kategori baik.
Tingkat efektivitas komponen program certification sebesar 84,75%. Hasil tersebut  diperoleh  berdasarkan  rerata  dari persentase  hasil  evaluasi  terhadap  aspek evaluasi  komponen program  certification yaitu sertifikasi kompetensi yang menunjukkan keberhasilan dalam penyelenggaraan  program.  Secara  umum, hasil  tersebut  menunjukkan  bahwa  tingkat efektivitas  pelaksanaan  program  sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia  jika  ditinjau  dari  komponen program certification termasuk kategori baik. Berdasarkan  rata-rata  persentase keseluruhan  komponen  CSE-UCLA  yaitu sebesar  84,55%,  maka  hasil  tersebut menunjukkan  bahwa  tingkat  efektivitas pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada  Universitas  Teknologi  Indonesia  jika ditinjau  dari  seluruh  komponen  evaluasi model CSE-UCLA termasuk  kategori  baik. Berdasarkan standar efektivitas/ keberhasilan  pada  tabel  1  dan  hasil penelitian  yang  ditunjukkan  pada  tabel  2, maka dapat dijelaskan bahwa tidak ditemukan  kendala  dalam  pelaksanaan program sertifikasi komputer jika ditinjau dari komponen system assesment . Hal tersebut dikarenakan  persentase  hasil  evaluasi terhadap tiap aspek-aspek pada komponen system  assesment sudah  melewati  batas minimum  standar  efektivitas/keberhasilan yang telah ditetapkan. Pelaksanaan program sertifikasi komputer jika ditinjau dari komponen program  planning ditemukan beberapa  kendala,  khusus  dalam  hal penyiapan  perangkat  keras  dan  penyiapan SDM.  Hal  tersebut  dikarenakan  persentase hasil  evaluasi  terhadap  aspek  penyiapan perangkat  keras  masih  dibawah  batas minimum  standar  efektivitas/keberhasilan 85%  yang  telah  ditetapkan,  sedangkan persentase  hasil  evaluasi  terhadap  aspek penyiapan sumber daya manusia juga masih dibawah batas minimum standar efektivitas/keberhasilan  82%  yang  telah ditetapkan.
Tidak  ditemukan  kendala  dalam pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer jika ditinjau dari  komponen program implementation .  Hal  tersebut  dikarenakan persentase  hasil  evaluasi  terhadap  tiap aspek-aspek  pada  komponen program implementation sudah melewati batas minimum  standar  efektivitas/keberhasilan yang telah ditetapkan. Pelaksanaan program sertifikasi komputer jika ditinjau dari komponen program improvement ditemukan beberapa  kendala,  khusus  dalam  hal pengelolaan sistem dan kemampuan teknis sumber  daya  manusia  yang  terlibat  dalam penyelenggaraan  program.  Hal  tersebut dikarenakan  persentase  hasil  evaluasi terhadap  aspek  pengelolaan  sistem  masih dibawah batas minimum standar efektivitas/ keberhasilan  85%  yang  telah  ditetapkan, sedangkan persentase hasil evaluasi terhadap aspek kemampuan teknis sumber daya manusia yang terlibat dalam penyelenggaraan  program  juga  masih dibawah batas minimum standar efektivitas/ keberhasilan  85%  yang  telah  ditetapkan. Pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer jika ditinjau dari  komponen program certification ditemukan kendala dalam sertifikasi kompetensi. Hal tersebut dikarenakan  persentase  hasil  evaluasi terhadap aspek sertifikasi kompetensi masih dibawah batas minimum standar efektivitas/keberhasilan  85%  yang  telah ditetapkan.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  sebelumnya,  maka  dapat ditarik  beberapa  kesimpulan  antara  lain: Tingkat  efektivitas  pelaksanaan  program sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia ditinjau dari komponen system assesment sebesar 84,73%, sehingga  termasuk  kategori  baik;  Tingkat efektivitas  pelaksanaan  program  sertifikasi komputer pada Universitas Teknologi Indonesia  ditinjau  dari  komponen program planning sebesar 83,87%, sehingga termasuk  kategori  baik;  Tingkat  efektivitas pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada Universitas Teknologi Indonesia ditinjau dari komponen program implementation sebesar  85,24%,  sehingga termasuk  kategori  baik;  Tingkat  efektivitas
pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada Universitas Teknologi Indonesia ditinjau dari komponen program improvement sebesar  84,17%,  sehingga termasuk  kategori  baik;  Tingkat  efektivitas pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada Universitas Teknologi Indonesia
ditinjau dari komponen program certification
sebesar 84,75%, sehingga termasuk kategori  baik  dan  Tingkat  efektivitas pelaksanaan  program  sertifikasi  komputer pada Universitas Teknologi Indonesia ditinjau dari seluruh komponen model CSE- UCLA sebesar 84,55%, sehingga termasuk kategori baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin,  Z.  (2012).  Evaluasi  pembelajaran.
Bandung:  Remaja  Rosdakarya ,  425.
Retrieved
from
http://winarno.staff.iainsalatiga.ac.id/wp- content/uploads/sites/25/2013/01/34- Evaluasi-Pembelajaran.pdf
Bandrujaman, AIP. 2011. Teori dan Aplikasi Evaluasi Program BK, Jakarta: Indeks
Djaali  dan  P.  Mulyono.  2004. Pengukuran
Dalam  Bidang  Pendidikan .  Jakarta: Program Pascasarjana Universitas
Negeri Jakarta.
Gall,  Meredith  D.,  Gall,  Joyce  dan  Borg, Walter  R.  2007. Educational  Research:
An Introduction. New  York:  Pearson Education.
Mardapi,  D.  2012.  Pengukuran,  Penilaian, dan  Evaluasi  Pendidikan.Yogyakarta:
Nuha Medika.
Munthe,  A.  P.  (2015).  Pentingnya  Evaluasi
Program di Institusi Pendidikan. Scholaria , 5 (2), 1 –14.
Oriondo,  L.  Layola,  dan  E.M.D.  Antonio. 1998. Evaluating  Educational  Outcoms. Manila: Rex Book Store.
Owen,  John  M.  2006. Program  Evaluation: Forms  and  Appoaches .  Crows  Nest: Allen & Unwin.
Petri, H. L., (1986) Motivation : Theory and Research ,
Belmont, California : Wadsworth Publishing Company.
P4TK.  Penjas  dan  BK.  2010.  Modul  dan Evaluasi Pelaksanaan BK. Jakarta.
Remmer,  H.H.,  at.al.  (1967), A  Practical
Introduction to Measurement and
Evaluation , Apleton-Century Crafts, Inc.
Roswati.  (2008).  Evaluasi  Program/Proyek: Pengertian,  Fungsi,  Jenis,  dan  Format Usulan. Jurnal  Pendidikan  Penabur ,
11 (11), 64 –71.
Rosyanda, D. 2004. Paradigma Pendidikan Demokratis,  Sebuah  Model  Pelibatan Masyarakat  Dalam  Penyelenggaraan Pendidikan .  Jakarta:  Kencana  Pronada Media.
Stufflebeam,  Daniel  L.  dan  Shinkfield, Anthony  J.  2007. Evaluation  Theory, Models,  and  Application. San  Francisco: Jossey-Bass.
Sukardi,  H.M.  2008.  Evaluasi  Pendidikan Prinsip  &  Operasionalnya.  Yogyakarta: Bumi Aksara.
Suryanto, Adi, A. Gafur, dan F.X.
Sudarsono. 2013. Model Evaluasi Program Tutorial Tatap Muka Universitas Terbuka.  Jurnal  Penelitian  dan  Evaluasi Pendidikan, 17(2): 198-214.
Tayibnapis,  F.Y.  2000. Evaluasi  Program . Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Widoyoko Tayibnapis, F. Y. (2000). Evaluasi Program  Pembelajaran. Jurnal  Ilmu Pendidikan , 1 –16.
Wirawan.  2011. Evaluasi:  Teori,  Model, Standar,  Aplikasi  dan  Profesi .  Jakarta: Rajagrafindo Persada.
YTN, Farinda. 2008. Evaluasi Program dan
Intrumen Evaluasi untuk Program Pendidikan dan Penelitian. Jakarta.