## Studi Komparasi  Desain Meubel  Ruang Tunggu Terhadap Kenyamanan
Pengunjung  Bioskop XXI Bandung Indah Plaza Dengan CGV
Bandung Electronik Center

## Comparative Study of Waiting Space Design For Comfort Visitors of Cinemas XXI Bandung Indah Plaza With CGV Bandung Elektronic Center
Aida Andrianawati 1 , Hendi Anwar 2 , Amany Fidinillah 3 , Chintya Sagita Goestien 4
Fakultas Industri Kreatif, Universitas Telkom, Jl. Telekomunikasi No. 1, Bandung Email : andriana.aida73@gmail.com; hendianwar333@gmail.com; fidinillah@gmail.com; chintyasagitagoestien@gmail.com

## Abstrak
Industri hiburan pada era modern merupakan kebutuhan yang sangat penting dalam menyeimbangkan hidup. Terutama untuk masyarakat urban dengan tingkat perekonomian menengah keatas yang pola hidupnya sangat sibuk.  Industri  hiburan  adalah  salah  satu  fasilitas  yang  banyak  dipergunakan  untuk  melepaskan  kepenatan. Salah  satu  industri  hiburan  yang  sering  dikunjungi  masyarakat  urban  bioskop.  Bioskop    merupakan pertunjukkan  yang diperlihatkan dengan gambar (film)  yang disorot sehingga dapat bergerak. Bioskop juga dapat diartikan sebagai tempat untuk menonton pertunjukkan film dengan menggunakan layar lebar, dimana gambar  dari  film  diproyeksikan  ke  layar  dengan  menggunakan  proyektor.  (Badan  Pusat  Statistik,  2016). Bioskop  banyak  sekali  jenisnya  akan  tetapi  bioskop  di  Kota  Bandung  ada  dua  jenis  yaitu  XXI  dan  CGV. Bioskop  XXI  dan  CGV  ini  mempunyai  karakter  yang  berbeda  baik  dari  segi  interior,  fasilitas  pengunjung maupun  jenis  filmnya.  Dalam  penelitian  ini  akan  membahas  masalah  interior,  terutama  desain  meubel  dari kedua  jenis  bioskop  tersebut.  Hal  ini  sangat  menarik  untuk  dijadikan  studi  komparasi  mengingat  desain meubel di ruang tunggu merupakan fasilitas yang sangat penting karena berpengaruh terhadap kenyamanan pengunjung. Metodologi penelitian  yang akan dipakai adalah deskriptif  kualitatif.  Studi  komparasi ini akan mengambil desain meubel ruang tunggu, menganalisa dari perbedaannya dan menyimpulkan hasil akhir yang berkaitan dengan penggayaan desain serta pengaruhnya terhadap  kenyamanan pengunjung bioskop.
Kata Kunci : Bioskop, Desain Meubel, Ruang Tunggu

## Abstract
The  entertainment  industry  in  the  modern  era  is  a  very  important  needs  in  balancing  life.  Especially  for urban  community  with  the  level  of  the  economy  over  the  medium-pattern  of  his  life  is  very  busy.  The entertainment  industry  is  one  of  the  many  facilities  used  to  release  the  fatigue.  One  of  the  entertainment industry community frequented urban cinema. The cinema is the performances that are shown with pictures (film)  are  highlighted  so  that  it  can  move.  The  cinema  can  also  be  translated  as  the  place  to  watch performances of the film with the use of the big screen,  where images from the film projected onto a screen using a projector. (Statistics Indonesia, 2016). Type cinemas aplenty, but the cinema in the city of Bandung, there are two types namely XXI and CGV. Cinema XXI and CGV has different characters both in terms of visitor  facilities,  interior  or  type  of  film.  In  this  study  will  address  the  issue  of  interior  design,  furniture, especially of both kinds of cinema. It is very interesting to study comparisons given the design furniture in the waiting room are very important because of the effect on the comfort of visitors. Research methodology that will  be  used  is  descriptive  qualitative.  This  comparison  study  will  take  a  waiting  room  furniture  design, analyze of the difference and concluded the end result with regard to the enrichment of the design as well as its effect on the comfort of visitors.
Keywords : cinemas, waiting rooms, furniture design
©Jurnal Arsir Universitas Muhammadiyah Palembang p-ISSN 2580–1155 e-ISSN 2614–4034

## Pendahuluan
Bioskop  pada  era  modern  merupakan  salah  satu  fasilitas  hiburan  yang  banyak  dipilih untuk  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  urban  untuk  rekreasi,  sosialisasi  dan  aktualisasi  diri (lifestyle).  Keberadaan  bioskop  itu  sendiri  sebagian  besar  terletak  di  pusat  perbelanjaan  (Mall). Fasilitas  maupun  teknologi  pada  gedung  bioskop  pun  sangat  menentukan  kepuasan  masyarakat yang mengunjungi bioskop untuk mendapatkan hiburan. Konsep multiuse, di pusat kota dan mudah dijangkau menjadikan fasilitas hiburan ini banyak dikunjungi masyarakat.
Perkembangan  bioskop  cukup  signifikan,  hal  ini  terlihat  dari  persaingan  peningkatan kualitas  sarana  dan  prasarana  guna  mengundang  banyak  pengunjung.  Bioskop  itu  sendiri  banyak jenisnya yaitu grup cineplex 21, CGV Blitz, Cinema XX dan Platinum Cineplex. Perbedaan jenis bioskop ini mempunyai gaya, fasilitas, fitur dan sasaran pasar yang berbeda.
Di  Kota  Bandung,  jenis  bioskop  yang  ada  adalah  cineplex  21  dan  CGV.  Dan  bioskop- bioskop  tersebut  menjadi  bagian  dari  pusat  perbelanjaan.  Cineplex  21  dan  CGV  masing-masing mempunyai  pengunjung  dan  selalu  penuh  pada  maktu  weekend  dan  musim  liburan  sekolah. Dengan banyaknya pengunjung terutama di waktu weekend dan liburan sekolah, pengunjung akan memenuhi  ruang  tunggu  sebelum  film  yang  ditontonnya  diputar.    Terkadang  karena  banyaknya pengunjung yang akan menonton, ruang tunggu yang ada tidak bisa mewadahi orang-orang untuk duduk. Bioskop Cineplex XXI dan CGV dalam menyediakan ruang tunggunya mempunyai desain interior yang sangat berbeda, terutama desain meubelnya.
Bioskop  cineplex  XXI  Bandung  Indah  Plaza  di  jalan  Merdeka  dan  CGV  Bandung Elektronic  Center  di  jalan  purnawarman  merupakan  bioskop  yang  banyak  dikunjungi  oleh masyarakat  karena  lokasinya  yang  berada  di  pusat  kota  dan  berada  di  pusat  perbelanjaan.  Kedua bioskop inipun berada pada lokasi yang berdekatan.

## Kajian Literatur

##  Persepsi Waktu Tunggu
Menunggu  merupakan  fenomena  yang  menjadi  bagian  dari  kehidupan  sehari-hari. Tempat  publik  seperti  bioskop  pada  umumnya  menerapkan  sistem  antrian  yang  berkaitan dengan  kegiatan  menunggu.  Salah  satu  aspek  penting  psikologis  dalam  menunggu  yaitu persepsi. Persepsi menunggu sendiri dibagi menjadi: subjective time yaitu kaitan antara waktu dengan apa yang dirasakan oleh orang yang sedang menunggu, dan objective time yaitu waktu yang  sebenarnya.  Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Nuryani,  Gumelar,  dan  Maulana (2013:9),  diketahui  bahwa  persepsi  orang  pada  umumnya  melampaui  waktu  tunggu  secara aktual.
Dari  teori  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  menunggu  adalah  kegiatan  yang  kurang menyenangkan,  terlebih  di  tempat  publik  seperti  bioskop.  Hal  tersebut  dapat  dibantu  dengan menawarkan  fasilitas  tunggu  seperti  meja  atau  kursi,  sehingga  orang  yang  menunggu  tidak merasakan  waktu  menunggu  yang  lebih  lama  (>5  menit)  dari  waktu  sesungguhnya.  Dengan fasilitas  tunggu  dan  material  yang  ditawarkan,  orang  cenderung  lupa  dengan  aktivitas menunggu, sehingga waktu menunggu akan terasa lebih cepat (<5 menit).

##  Perancangan Fasilitas Tunggu
Menurut  Lesmana  dan  Wibowo  (2015:207),  diketahui  bahwa  perancangan  fasilitas ruang  tunggu  didasarkan  pada  konsep  livability.  Konsep  tersebut  maksudnya  menawarkan suasana  menarik  dan  fungsional  serta  memberikan  ruang  kepada  pengunjung,  namun  tetap menjunjung  tinggi  kenyamanan  agar  dapat  memaksimalkan  aktivitas  yang  terjadi  selama menunggu.  Dengan  adanya  fasilitas  tersebut  pengunjung  tidak  akan  merasa  bosan  dalam menunggu, dan dapat menjalankan aktivitas lainnya seperti interaksi sosial.
Perancangan  fasilitas  tunggu  harus  mampu  memenuhi  kebutuhan  pengguna  saat menunggu, kuat secara fungsional, dan tahan lama. Hal tersebut didukung dengan lima prinsip utama  yaitu  comfortable  (user-friendly)  seperti  penggunaan  material  nyaman  yang  membuat orang  betah  untuk  duduk  dan  menunggu  meski  dalam  jangka  waktu  yang  lama  (>5  menit), vibrant    (menyemangati)  dengan  memberikan  daya  tarik  kepada  pengunjung  yang  menunggu untuk  duduk  di  area  tersebut,  safe  (aman)  dalam  menentukan  pemilihan  material  yang  tepat, enduring  (bertahan)  apabila  dipakai  dalam  jangka  waktu  lama  dan  terus-menerus,  dan
excellence (keindahan) dengan mendesain semenarik dan sefungsional mungkin sesuai dengan konsep yang ingin dihadirkan.
 Segmentasi Pengunjung
Dalam  setiap  ruang  publik,  terdapat  jenis  pengunjung  yang  berbeda-beda.  Salah  satu kategorisasinya  terdiri  dari  kategori  pengunjung  sendiri,  berpasangan,  keluarga  dan  rekanan (Ramadhan,  Agasi,  Dwinastiti  dan  Lestari,  2015).  Pengunjung  yang  datang  menonton  ke bioskop beragam mulai dari pengunjung anak-anak yang datang bersama keluarga, pengunjung remaja, sampai pengunjung dewasa yang datang berpasangan atau berkelompok. Terdapat dua segmentasi kelompok bioskop menurut Suwarto (2016:220) yaitu kelompok pencinta film yang datang  menonton  sendiri  dengan  tujuan  agar  dapat  menikmati  film  secara  maksimal  dan kelompok  konsumen  bioskop  yang  datang  menonton  bersama  teman  menonton  dengan  tujuan untuk menghabiskan waktu bersama.
Dengan adanya segmentasi kelompok bioskop, dapat diketahui adanya berbagai macam kelompok yang datang ke bioskop. Tiap kelompok memiliki tujuannya yang berbeda-beda dan memiliki  caranya  sendiri  dalam  membentuk  teritorinya.  Organisasi  ruang  dapat  membentuk pola  sirkulasi  pengunjung  melalui  pemilihan  tempat  duduk  yang  berbeda-beda.  Hal  ini  akan mempengaruhi  kecenderungan  orang  dalam  memilih  desain  ruang  tunggu  yang  sesuai  dengan tujuan mereka datang ke bioskop.
 Peletakan Tata Ruang
Pembentukan  suasana  ruangan  pada  dasarnya  dipengaruhi  oleh faktor interior  ruangan dan  perilaku  manusia  yang  berada  di  dalamnya.  Elemen  interior  yang  ada  pada  ruang  dapat mempengaruhi  perilaku  manusia  berinteraksi,  sedangkan  perilaku  manusia  tersebut  ikut membangun suasana dalam ruang. Menurut Hidjaz (2011), “suasana ruang akan mempengaruhi persepsi,  kognisi  dan  motivasi  dalam  kepribadian  individu,  yang  membentuk  respon  yang diwujudkan dalam perilaku atau kegiatan” (p.13).
Ruang  merupakan  suatu  tempat  dimana  manusia  dapat  berinteraksi  dan  melakukan kegiatan  di  dalamnya.  Ruang  terbentuk  dari  beberapa  elemen  yaitu  lantai,  dinding  dan  plafon serta  elemen  pendukung  seperti  furnitur.  Elemen  pembentuk  dan  pendukung  tersebut berpengaruh  pada  desain  ruang  serta  penataan  ruang  seperti  apa  yang  ingin  dihadirkan. Khalkhali  (2004:95)  menyatakan  dalam  penelitiannya  bahwa  perilaku  manusia  dapat dipengaruhi  oleh  peletakan  tata  ruang,  hal  ini  karena  kecenderungan  manusia  mencari  tempat untuk  menjaga  privasinya,  sekalipun  di  area  publik  seperti  bioskop.  Peletakan  tata  ruang  ini dapat  membentuk  pola  sirkulasi  tertentu  dimana  tujuannya  untuk  mengarahkan  pengunjung, misalnya dengan penataan linear yang mengarahkan pengunjung untuk berjalan lurus mengikuti ruangan.
Peletakan  tata  ruang  di  bioskop  harus  dapat  mendukung  privasi  pengunjung  yang datang, seperti pengunjung pasangan yang membutuhkan privasi lebih intim. Hal tersebut akan menentukan dalam pemilihan tempat duduk di ruang tunggu sebagaimana diungkapkan Aprilita dan  Sari  (2014:568)  dalam  penelitiannya  bahwa  setting  interior  dapat  mempengaruhi  perilaku pengunjung.  Hal  tersebut  terlihat  melalui  pola  aktivitasnya,  misalnya  pengunjung  yang  datang berpasangan  akan  lebih  pemilih  daripada  pengunjung  yang  berkelompok.  Pemilihan  tempat duduk ini juga dipengaruhi oleh letak pintu studio menonton dan aktivitas yang dilakukan saat menunggu.  Apabila  tata  ruang  tersebut  tidak  bisa  mendukung  privasi  pengunjung,  maka  akan ada respon pengunjung seperti duduk sementara atau memutuskan untuk menunggu di luar area bioskop.  Respon  tersebut  berpengaruh  pada  estimasi  lama  pengunjung  duduk,  hal  ini dikarenakan  pengunjung  yang  datang  mencari  kenyamanan  tempat  untuk  privasinya  masing- masing.
 Ergonomi dan Antropometri
Dalam  International  Ergonomis  Association  dijelaskan  Istilah  ergonomi  berasal  dari bahasa Latin yaitu ergon (kerja) dan nomos (hukum alam) dan dapat didefinisikan sebagai studi tentang aspek-aspek manusia dalam lingkungan kerjanya yang ditinjau secara anatomi, fisiologi, psikologi, engineering , manajemen dan desain perancangan. Ergonomi berkenaan pula dengan optimasi, efisiensi, kesehatan, keselamatan dan kenyamanan manusia di tempat kerja, di rumah dan  tempat  rekreasi.  Di  dalam  ergonomi  dibutuhkan  studi  tentang  sistem  dimana  manusia,
fasilitas  kerja  dan lingkungannya  saling  berinteraksi  dengan  tujuan  utama  yaitu menyesuaikan suasana kerja dengan manusianya. (Nurmianto, 2008).
Salah  satu  aspek  kajian  ergonomi  yang  sangat  berkaitan  dengan  perancangan  produk berdasarkan dimensi tumbuh manusia adalah antropometri. Antropometri berisi kumpulan data numerik yang berhubungan dengan karakteristik tubuh manusia (ukuran, bentuk dan kekuatan), dari data tersebut dapat menciptakan 17 lingkungan kerja yang efisien, nyaman, aman, sehat dan efektif (Nurmianto, 2008).
Berdasarkan  prinsip-prinsip  dasar  desain  kursi,  seharusnya  tidak  hanya  mendukung tulang  belakang,  tetapi  juga  tulang  belakang  lumbar.  Dukungan  lumbalis  dalam  desain  kursi akan mempertahankan bentuk S-kurva tulang belakang dalam posisi duduk seperti dalam kasus ketika  kita  berada  dalam  posisi  berdiri.  Posisi  duduk  yang  benar,  postur  harus  nyaman  dan memungkinkan  kaki  pengguna  di  lantai.  Selain  itu,  seharusnya  tidak  banyak  tekanan  pada pantat  atau  lengan  pengguna  Secara  umum,  data  antropometri  pengguna  dapat  membantu desainer  dalam  menemukan  apakah  ada  ketidaksesuaian  antara  dimensi  tubuh  mereka  dan desain  produk  konsumen  untuk  mengurangi  rasa  tidak  nyaman  dan  situasi  yang  mungkin menyebabkan keluhan pada pengguna.
Seperti dalam Gambar 1, manusia statis karakteristik fisik data biasanya diukur dengan subjek  dalam  posisi  duduk  dan  tegak,  dengan  90  membungkuk.  Dimensi  tubuh  manusia  yang diperlukan  untuk  menilai  desain  kursi  meliputi:  1)  Tinggi  tubuh;  2)  Tinggi  bahu  dalam  posisi duduk;  3)  Tinggi  siku  dalam  posisi  duduk;  4)  Tinggi  lutut;  5)  Tinggi  popliteal;  6)  Panjang popliteal; 7) Lebar pinggul.

## Gambar 1. Pengukuran antropometri tubuh manusia (Sumber: data antropometri indonesia)
Desain  meubel  yang  ideal  dan  nyaman  tentunya  bisa  memenuhi  semua  aspek  dari antropometri. Tanpa mengesampingkan fungsi dan estetikanya.

## Metodologi
Jenis  penelitian  yang  dipilih  adalah  penelitian  kualitatif  yang  bersifat  deskriptif.  Penelitian ini  menjabarkan  tentang  hubungan  antara  desain  meubel  ruang  tunggu  terhadap  kenyamanan pengunjung  pada  dua  bioskop  melalui  pengamatan  lapangan.  Adapun  metode  yang  dilakukan  di lapangan yaitu:
 Observasi
Observasi  dilakukan  berdasarkan  variabel-variabel  terkait  seperti  memperhatikan material  yang  digunakan  pada  furniture  sekaligus  warna  dan  finishingnya.  Kemudian mengobservasi furnitur berdasakan ergonomi dan antropometri yang disesuaikan dari klasifikasi pengunjung terbanyak. Lay out furnitur yang akan mempengaruhi pengunjung dalam pemilihan tempat  duduk.  Serta  menganalisa  pola  penggayaan  furnitur  yang  menjadi  karakteristik  sebuah bioskop.
Observasi dilakukan pada hari kerja dimana situasi kondusif untuk melakukan observasi karena keadaan pengunjung tidak terlalu padat. Observasi juga dilakukan pada hari libur sabtu dan  Minggu  untuk  melihat  suasana  pengunjung  dalam  situasi  padat.  Observasi  dilakukan    di Bioskop CGV Blitz Bandung Electronic Center dan di Bioskop XXI Bandung Indah Plaza.
 Analisis Data
Metode ini dilakukan setelah mengamati dan mengkaji data yang sudah ada. Data yang didapat  kemudian  diolah  dan  dianalisis  lebih  lanjut.  Adanya  tambahan  variabel  dapat  terjadi karena adanya fenomena diluar dugaan ketika pengamatan di lapangan dilakukan

## Hasil dan pembahasan
 Perbandingan Konsep Penggayaan Ruang Tunggu Bioskop XXI dengan CGV Blitz
Cinema  XXI  sebagaimana  kita  ketahui  merupakan  salah  satu  pioneer  dalam  dunia perbioskopan di Indonesia. Mereka menawarkan konsep bioskop yang premium namun dengan harga  terjangkau  dengan  tujuan  agar  penonton  merasakan  pengalaman  istimewa  ketika menonton  film.  Aplikasinya  dalam  desain  terlihat  pada  penggayaan  interior Luxury  style . Dengan menyediakan film yang  mayoritas merupakan film lokal dan hollywood, Cinema XXI berhasil  mengambil  mayoritas  pasar  di  Indonesia.  Strategi  marketing  yang  dilakukan  cukup efektif  dengan  menawarkan  harga  yang  lebih  rendah  dari  pesaingnya  dan  memperbanyak franchise.
Sebagai  pesaing  besar  dari  Cinema  XXI,  Blitz  mengusung  tema  yang  jauh  berbeda dengan  XXI.  Secara  keseluruhan  konsep  CGV  Blitz  mempunyai  penggayaan  retro  vintage setelah mengalami rebranding pada beberapa waktu lalu. Mengusung konsep cultureplex, Blitz berniat untuk membangun bioskop yang tidak hanya dipergunakan untuk menonton film namun juga tempat berbagi dan bertukar kebudayaan. Tidak hanya itu, banyak inovasi yang ditawarkan antara  lain  seperti  pelayanan  yang  berbasis  teknologi  serta  penyediaan  auditorium  untuk komunitas. Film yang ditawarkan pun lebih beragam dari seluruh belahan dunia. Beberapa film festival dan animasi juga banyak ditayangkan.
Secara  keseluruhan,  jika  membandingkan  kedua  bioskop  tersebut  terdapat  perbedaan yang  cukup  signifikan  dalam  konsep  brand  masing-masing.  Cinema  XXI  pada  satu  sisi memperkuat  brandingnya  dengan  mempertahankan  konsep  brand  yang  memberikan  kesan premium.  Hal  ini  tercermin  pada  penggayaan  interior  bioskop  secara  keseluruhan  yang memberikan kesan elegan dan mewah baik dari segi material maupun ambience yang dirasakan ketika pertama kali memasuki area tunggu. Sedangkan pada sisi lain, CGV Blitz lebih inovatif dalam  menawarkan  konsep  brandnya  baik  dalam  pelayanan  maupun  variasi  film  yang ditawarkan.  Dalam  penggayaan  interiornya  pun  CGV  Blitz  berani  mendobrak  pasar  dengan mengambil penggayaan retro vintage dengan konsep street industrialis yang memberikan kesan baru dan sesuai dengan tren anak muda zaman sekarang.
 Perbandingan  Ergonomi  dan  Antropometri  Furniture  Ruang  Tunggu  Bioskop  XXI  BIP dengan CGV Blitz BEC
FURNITURE
BIOSKOP XXI bench
Posisi  duduk  yang  paling  umum  di  bench  yaitu  duduk  normal  tanpa  bersandar, karena ukuran bench cukup lebar sekitar 50 cm ditambah jarak 10 cm dari bench ke  dinding  sehingga  tidak  memungkinkan  bersandar  dengan  nyaman.  Jika memaksakan  bersandar,  kaki  akan  terangkat  dan terdapat  ruang  antara  punggung dan  dinding;  punggung  tidak  tertopang  sepenuhnya.  Ditambah,  terdapat  poster film diatas kepala yang menghalangi sehingga membuat semakin tidak nyaman.
Karena  tidak  adanya  sandaran,  badan  mencari  topangan  selain  melalui  sandaran punggung.  Posisi  lain  yaitu  dengan  menopang  tangan  di  kaki  yang  biasanya dilakukan  bersamaan  dengan  aktivitas  bermain  handphone.  Posisi  lainnya  yaitu dengan  menyilangkan  kaki,  sehingga  topangan  berada  silangan  kaki.  Posisi  ini biasanya dilakukan bergantian dengan posisi duduk normal ketika badan lelah dan mencari topangan lain.
Variasi  posisi  lain  yaitu  duduk  dengan  mengangkat  kaki  dengan  posisi  melipat. Karena  posisi  ini  agak  kurang  sopan,  biasanya  posisi  ini  baru  dilakukan  ketika duduk di area ujung lorong yang jauh dari pintu masuk dan hall utama.
Bentuk  dan  ukuran  sofa  cukup  ergonomis,  posisi  duduk  normal  terasa  nyaman. Punggung  dan  kepala  tertopang  seluruhnya  dengan  baik  karena  sandaran  sofa cukup  tinggi.  Lebar  dudukan  pada  sofa  juga  cukup,  tidak  terlalu  sempit  maupun lebar sehingga kaki tetap dapat menapak di lantai. Adapun variasi duduk lain yaitu bersandar dengan menyilangkan kaki.
Berbeda  dengan  bench,  posisi  duduk  dengan  menopangkan  tangan  pada  kaki terasa  kurang  nyaman.  Karena  bentuk  dudukan  agak  miring  ke  arah  dalam,  jika posisi badan dicondongkan ke depan akan terasa dorongan untuk bersandar.
Booth
Dudukan  pada  area  booth  cukup  nyaman  untuk  diduduki,  punggung  dan  kaki tertopang dengan baik. Posisi kegiatan lain di booth seperti makan atau mengobrol dengan teman yang ada di depannya biasanya membuat badan cenderung condong ke depan dan tangan bertumpu di  meja. Tinggi  meja cukup pas untuk menopang
tangan tanpa terasa pegal .
Variasi posisi duduk lain pada area booth yaitu dengan duduk menghadap ke arah luar.  Biasanya  posisi  ini  dilakukan  oleh  orang  yang  hanya  menunggu Sebentar/terburu-buru.  Pada  posisi  ini  badan  mencari  topangan  lain  selain sandaran,  sehingga  tangan  tertumpu  sebelah  pada  meja.  Posisi  lainnya  yaitu dilakukan  oleh  orang  yang  lelah  dan  ingin  bersantai,  dengan  selonjoran  dan memanjangkan  kaki,  sehingga  kepala  juga  mendapat  sandaran  karena  sandaran pada sofa di booth kurang tinggi untuk menopang kepala.
Posisi yang kurang nyaman dilakukan saat berada di area booth yaitu memaksakan menopang  kepala  pada  sandaran.  Karena  sandaran  sofa  kurang  tinggi,  kepala menjadi  mendongak  ke  atas.  Selain  itu,  terdapat  sandaran  kaki  pada  meja  yang kurang  fungsional,  karena  saat  duduk  normal kaki  sudah  nyaman  menapak  di lantai. Jika dipaksakan menopangkan kaki di sandaran kaki meja sebenarnya tidak terlalu menganggu, namun tidak senyaman dengan menapakkan kaki di lantai.

## BIOSKOP CGV
Bar 1
Pada  area  ini,  posisi  duduk  normal  yaitu  duduk  dengan  menumpukan  kaki  di sandaran  kaki  karena  letak  stool  yang  cukup  tinggi.  Diameter  meja  cukup  kecil, sehingga hanya dapat menopang siku atau tangan saja, tidak seluruh lengan. Jika seluruh  lengan  dipaksakan  diletakkan  di  atas  meja,  akan  terasa  dorongan  untuk jatuh karena ukuran meja yang terlalu kecil.
Bar 2
Karena  dudukan  di  area  ini  kurang  nyaman,  tidak  memungkinkan  untuk  duduk dalam posisi yang sama dalam jangka waktu yang lama, sehingga badan mencari variasi  duduk  agar  nyaman.  Salah  satunya  yaitu  dengan  melipat  kaki  dan menapakkan kaki di lantai. Untuk posisi dengan kaki berada di lantai badan tidak lagi menduduki stool sepenuhnya, hanya sebagian dari bagian stool saja.
Duduk  pada  area  ini  paling  tidak  nyaman,  meskipun  badan  tertopang  oleh dudukannya  yang  lebar  namun  kaki  kurang  nyaman  dan  menggantung  karena tidak ada topangan. Adapun hal yang dapat membuat sedikit nyaman yaitu dengan memutar dudukan kursi.
Jika  memaksakan  kaki  ditopang  oleh  sandaran  kaki  yang  ada  pada  stool,  badan menjadi  maju  dan  hanya  tertopang  setengahnya.  Diameter  sandaran  kaki berukuran  lebih  kecil  dibandingkan  diameter  dudukan  sehingga  kaki menjadi tertekuk  dan  tidak  nyaman.  Jika  memaksakan  kaki  ditopang  oleh  sandaran  kaki yang ada pada meja, badan berada di ujung dudukan dan hampir tidak mendapat topangan dari dudukan.
Bar 3
Pada area ini, duduk dengan menopangkan tangan pada meja terasa cukup nyaman karena  lebarnya  yang  sesuai.  Selain  itu  posisi  kaki,  baik  dengan  menopangkan kaki  pada  sandaran  kaki  di  stool  maupun  sandaran  kaki  pada  meja  keduanya cukup nyaman untuk dilakukan.
Variasi  posisi  duduk  lainnya  yaitu  dengan  menopangkan  sebelah  tangan  pada meja,  dan  menopangkan  kaki  pada  sandaran  kaki  stool  dan  meja.  Karena  tinggi kedua  sandaran  kaki  hampir  sama,  maka  tidak  ada  masalah  kenyamanan  ketika menggunakan kedua sandaran secara bersamaan . Banquet
Pada area banquet, posisi duduk normal adalah dengan menopangkan tangan pada meja  yang  tersedia.  Namun  karena  material  pada  kursi  cukup  keras  dan  licin, ketika  bersandar  badan  cenderung  merosot  ke  bawah.  Selain  itu  lebar  dudukan yang sekitar 30-35 cm cukup sempit untuk menopang seluruh badan.
Variasi posisi lain yaitu dengan melipatkan kaki karena pegal dengan posisi duduk normal maupun menopangkan tangan pada sandaran agar tidak tergelincir karena material dudukan yang cukup licin.
Secara keseluruhan furnitur pada area ruang tunggu XXI BIP terdiri dari booth, bench dan sofa. Ketiga furnitur ini memiliki karateristik material yang sama yaitu berbahan busa dengan kulit sintetis.  Jika  diurutkan,  bench  merupakan  furnitur  yang  paling  tidak  nyaman  diantara  ketiganya. Hal ini dikarenakan tidak adanya sandaran yang menopang punggung. Adapun dinding yang dapat menjadi  sandaran  di  belakangnya  namun  dudukan  bench  terlalu  lebar  sehingga  membuat  tidak nyaman  apabila  ingin  bersandar.  Sedangkan  furnitur  yang  paling  nyaman  adalah  booth  karena selain  dudukannya  memiliki  sandaran,  ia  juga  menawarkan  fasilitas  tambahan  seperti  meja  dan pasangan sofa yang berhadap-hadapan.
Sedangkan  pada  area  ruang  tunggu  bioskop  CGV  Blitz  BEC  terdapat  furnitur  berupa banquet dan bar. Secara keseluruhan kedua furnitur ini menggunakan mix material kayu dan besi. Banquet  lebih  nyaman  dibandingkan  bar,  karena  pada  banquet  terdapat  kursi  yang  memiliki sandaran sehingga orang dapat berlama-lama duduk. Berbeda dengan bar yang difasilitasi dudukan berupa stool yang membuat orang enggan berlama-lama duduk.
 Perbandingan Layout Ruang Tunggu Bioskop XXI BIP dengan CGV Blitz BEC
Layout Bioskop XXI – BIP

## Gambar 4.4.1 Layout ruang tunggu bioskop XXI BIP (Sumber Pribadi)
Peletakkan  furnitur  mempengaruhi  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  pengunjung.  Semakin jauh  dari  pintu  masuk  dan  hall  utama,  sikap  pengunjung  semakin  santai.  Umumnya  orang  yang berniat  menonton  akan  memilih  tempat  duduk  yang  paling  dekat  dengan  hall  utama  atau  pintu masuk studio, sedangkan orang yang hanya duduk-duduk tanpa tujuan menonton biasanya duduk di ujung lorong/jauh dari hall utama. Selain itu, tempat yang paling ramai dan cepat pergantian tempat duduknya  yaitu  pada  area  depan  kamar  mandi.  Kebanyakan  duduk  hanya  untuk  menunggu temannya yang sedang ada di kamar mandi maupun membeli tiket.
Pada  area  booth,  orang  yang  duduknya  umumnya  orang  yang  sedang  menunggu  sambil memesan menu di counter makanan. Karena ada fasilitas berupa meja, petugas bioskop terkadang menawarkan beberapa menu makanan sehingga pengunjung yang datang tanpa keinginan membeli makan  menjadi  sungkan.  Hal  ini  memberi  kesan  booth  sebagai  tempat  yang  privat,  ekslusif  dan mengintimidasi.  Untuk  beberapa  kasus,  terdapat  orang  yang  duduk  di  lantai  meskipun  terdapat tempat duduk yang masih kosong. Hal ini biasanya dikarenakan letak colokan berada di bawah dan jauh  dari  tempat  duduk.  Karena  material  lantai  berupa  karpet  maka  orang  tidak  masalah  untuk duduk-duduk di lantai.

## Layout Bioskop CGV Blitz – BEC

## Gambar 4.4.2 Layout ruang tunggu bioskop CGV Blitz BEC (Sumber Pribadi)
Peletakkan furnitur pada CGV dibagi menjadi 2 area; area depan dekat pembelian tiket dan area  belakang  setelah  batas  perobekan  karcis.  Karena  batas  perobekkan  karcis  ini,  ruang  tunggu yang berada di area belakang menjadi ruang tunggu yang lebih privat karena hanya dapat diakses oleh  pengunjung  bioskop  yang  memang  berniat  menonton.  Jenis  furnitur  yang  ditawarkan  oleh CGV kebanyakan adalah loose furnitur, sehingga pengunjung bebas menarik kursi dan stool yang disediakan sesuai dengan jumlah rombongan yang datang.
Pada  saat  sepi,  furnitur  ruang  tunggu  masih  dapat  menampung  pengunjung  yang  datang. Namun  pada  saat  ramai  jumlah  furnitur  ruang  tunggu  yang  ada  di  CGV  tidak  sebanding  dengan pengunjung  yang  datang,  sehingga  banyak  pengunjung  yang  berdiri  saat  kondisi  bioskop  sedang ramai.

## Kesimpulan Simulasi
Dengan  konsepnya  yang  luxury  style,  XXI  memberikan  kesan  yang  mewah  dan  elegan. Begitu  memasuki  entrance,  disambut  oleh  ruangan  yang  luas  dan  tinggi  sehingga  memberikan kesan  mewah.  Kemudian  dilanjutkan  dengan  ruangan  tunggu  yang  berupa  lorong  di  dekat  pintu masuk  studio.  Furnitur  di  XXI  kebanyakan  merupakan  fixed  furnitur  ataupun  loose  furnitur  yang berat/dimodifikasi  sedemian  rupa  sehingga  tidak  mudah  digerakkan.  Contohnya  seperti  booth, untuk  bagian  sofanya  merupakan  fixed  desain  yang  terintegrasi  depan  belakang;  1  pasang  sofa memiliki  2  dudukan  bolak-balik.  Untuk  bagian  meja,  bagian  top  table  berupa  marmer  yang merupakan  material  yang  tidak  ringan,  dan  kaki  meja  memiliki  bentukan  yang  stabil  didukung dengan  pelapis  lantai  karpet  sehingga  sulit  untuk  digerakkan.  Untuk  furnitur  sofa,  karenanya ukurannya  yang  besar  dan  panjang,  dan  material  yang  berat  juga  tidak  memungkinkan  untuk digerakkan.  Sedangkan  untuk  bench,  lebih  mungkin  digerakkan  karena  ukurannya  lebih  kecil dibanding sofa yang lain, namun terdapat penyangga kecil di kaki belakang bench untuk menahan agar bench tidak dapat menempel ke tembok. Secara keseluruhan, furnitur pada XXI tidak mudah digerakkan  dan  pengunjung  tidak  terpikir  untuk  memindahkan  karena  dirasa  sudah  nyaman. Mayoritas  furniturnya  ergonomis,  dan  konsep  yang  elegan  mendukung  kenyamanan  pengunjung meskipun  terkadang  hal  tersebut  malah  mengintimidasi.  Ada  rasa  sungkan  jika  tidak  memiliki kepentingan untuk menonton dan hanya duduk di area tunggu karena suasananya yang mewah.
Konsep  penggayaan  CGV  yang  industrial  merupakan  gaya  modern  dan  sedang  tren  di kalangan  anak  muda.  Suasana  entrance  yang  compact  memberikan  kesan  yang  padat  saat  ramai. Pengunjung yang tidak memiliki tiket mau tidak mau menunggu di area tunggu luar, karena adanya batas  perobekkan  karcis.  Area  tunggu  setelah  batas  tersebut  merupakan  area  tunggu  privat  yang diperuntukkan  khusus  untuk  pengunjung  yang  hendak  menonton.  Furnitur  di  area  tunggu  CGV kebanyakan  merupakan  loose  furnitur  seperti  banquet  dan  bar  yang  memungkinkan  untuk digerakkan  maupun  dipindahkan  berdasarkan  kebutuhan  pengunjung.  Adapun  fixed  furnitur  pada area  tunggu  seperti  bar  yang  terintergrasi  dengan  dinding  ceiling;  menempel  pada  salah  satu  sisi ruangan.  Namun,  stool  yang  berada  di  bar  tetap  dapat  dipindahkan  karena  merupakan  loose furnitur. Secara keseluruhan, furnitur di area tunggu CGV merupakan furnitur yang dapat dipindah- pindah  (fleksible)  namun  kurang  ergonomis  dan  kurang  nyaman  dari  segi  material.  Akan  tetapi suasana di area tunggu tersebut membuat orang menjadi lebih santai dalam menunggu, karena jenis furnitur  yang  loose  membuat  pengunjung  lebih  bebas  dan  santai,  baik  mengobrol  maupun mengerjakan tugas di laptop.
Dari hasil data pengunjung yang datang ke biokop XXI BIP, dapat disimpulkan bahwa area ruang tunggu bioskop XXI BIP kondusif dan mendukung terjadinya interaksi  komunikasi. Privasi masing-masing  pengunjung  terjaga  sehingga  orang  lebih  memilih  untuk  mengobrol  dibandingkan melakukan  kegiatan  lainnya.  Mengingat  elemen  pembentuk  ruangan  dan  beberapa  bentukan furnitur  seperti booth dapat  mendukung  suasana  yang  lebih  intim,  bioskop  XXI  BIP  lebih  cocok untuk  pasangan.  Namun,  hal  ini  tidak  menjadi  batasan  bagi  kelompok  pengunjung  lain  yang menginginkan  suasana  yang  lebih  intim.  Sedangkan  di  sisi  lain,  bioskop  CGV  Blitz  BEC  yang bersifat terbuka lebih cocok untuk kelompok. Area tunggu yang luas dengan jumlah furnitur yang banyak  mampu  menampung  kelompok  yang  jumlahnya  besar  sekalipun.  Akan  tetapi,  hal  ini menjadi  kekurangan  tersendiri  bagi  para  pengunjung  keluarga  maupun  pasangan  yang menginginkan  privasi  lebih.  Pemilihan  elemen  pembentuk  ruangan  juga  tidak  mendukung terjadinya interaksi seperti mengobrol, sehingga membuat area tunggu menjadi minim interaksi.
Selain itu, siklus pergantian orang yang duduk di bioskop XXI BIP relatif lama (>5 menit) sedangkan  pada  bioskop  CGV  Blitz  relatif  cepat  (3-5  menit).  Orang  lebih  lama  mengalami pergantian orang duduk ketika furnitur semakin menunjang sandaran punggung. Semakin nyaman furnitur tersebut, semakin enggan orang untuk beranjak dari tempat tersebut. Orang yang duduk di booth akan mengalami pergantian siklus duduk lebih lama dibandingkan orang yang duduk di sofa maupun bench .  Begitupun  orang  yang  duduk  di banquet akan  lebih  lama  dibandingkan  di  bar. Namun  jika  dibandingkan  diantara  kedua  bioskop  tersebut,  siklus  pergantian  orang  duduk  di bioskop  XXI  BIP  relatif  lebih  lama  dibandingkan  dengan  bioskop  CGV  Blitz  BEC.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  furnitur  yang  ada  pada  bioskop  XXI  BIP  lebih  nyaman  dibandingkan  di bioskop CGV Blitz BEC. Selain faktor kenyamanan pada furnitur, lokasi juga menjadi salah satu alasan  pemilihan  orang  duduk.  Selain  strategis  dan  dekat  dengan  hall,  orang  cenderung  untuk
duduk di area yang masih bisa terjangkau dan terlihat oleh mata memandang.

## Kesimpulan dan Saran
Bioskop  XXI  mengusung  interior  yang  elegan  untuk  memberikan  kesan  premium  pada pengunjungnya.  Hal  ini  kemudian  teraplikasikan  dengan  baik  pada  elemen  pembentuk  ruang  dan jenis  furnitur  di  area  ruang  tunggu  yang  relatif  lebih  nyaman.  Peletakan  furnitur  yang  disusun berderet  dengan  adanya  pemisah  visual  memberikan  batasan  yang  jelas  sehingga  privasi  antar pengunjung pun lebih terjaga. Kenyamanan dari segi elemen pembentuk ruang maupun privasi ini kemudian mendukung terciptanya suasana yang kondusif untuk berinteraksi dan intim dengan satu sama lain.
Sedangkan  bioskop  CGV  Blitz  pada  satu  sisi  menawarkan  konsep  yang  benar-benar berbeda  dari  XXI.  Mengikuti  perkembangan  tren  yang  ada  pada  zaman  sekarang,  CGV  Blitz menawarkan  penggayaan  retro  vintage  dengan  konsep street industrialis.  Sehingga  aplikasinya pada elemen pembentuk ruang di area ruang tunggu memiliki kesan industrialis/ekspos yang secara visual  maskulin  namun  kurang  nyaman.  Hal  ini  mendorong  terjadinya  siklus  pergantian  orang duduk  yang  cepat.  Penyusunan  layout  yang  dibuat  secara  grid  juga  membuat  orang  cenderung merasa kurangnya privasi dan batasan yang jelas sehingga interaksi yang terjadi pada pengunjung pun lebih minim.
Perilaku  pengunjung  di  area  tunggu  pada  dasarnya  dipengaruhi  oleh  berbagai  macam faktor. Tiap pengunjung memiliki preferensinya sendiri dalam menentukan area ruang tunggu yang kondusif bagi dirinya sendiri. Area ruang tunggu XXI BIP yang memberikan kesan premium akan menarik  pengunjung  yang  menginginkan  suasana  yang  intim  untuk  berinteraksi.  Sedangkan  area ruang tunggu CGV Blitz BEC akan  kondusif bagi pengunjung  yang  menginginkan space terbuka yang minim batasan privasi.

## Daftar Pustaka
Aprilita,  C.,  &  Sari,  S.M.  (2014).  Pengaruh  Interior  Toko  Oen  Malang  terhadap  Perilaku Pengunjung. Jurnal Intra, Volume 2 Nomor 2, 2014.
Nuryani,  D.,  Gumelar,  G.,  &  Maulana,  H.  (2013).  Persepsi  Waktu  Tunggu:  Penerapan  Princip Occupy dan Certainty dalam Psychological of Queuing. Jurnal Psikologi, Volume 9 Nomor 1, Juni 2013.
Hidjaz,  T.  (2011).  Interaksi  Perilaku  dan  Suasana  Ruang  di  Perkantoran  Kasus  di  Lokasi  Kantor Pusat  PT.  Telkom  Bandung. Jurnal  Itenas  Rekarupa,  Volume  1  Nomor  1,  Januari-Maret 2011.
Khalkhali,  R.  (2004).  Menelusuri  Pengaruh  Tata  Ruang  terhadap  Perilaku  Penghuni  pada Perumahan Real Estate. Jurnal NALARs Volume 3 Nomor 2, Juli 2004.
Laurens, J.M. (2005). Arsitektur dan Perilaku Manusia. Jakarta: Grasindo.
Lesmana, L.W., & Wibowo, M. (2015). Perancangan Interior Fasilitas Tunggu Transportasi Umum di Surabaya. Jurnal Intra, Volume 3 Nomor 2, 2015.
Limantara,  O.,  Kristianto,  T.A.,  &  Kattu,  G.S.  (2017).  Pengaruh  Interior  terhadap  Perilaku Pengunjung Museum House of Sampoerna Surabaya. Jurnal Intra, Volume 5 Nomor 2, 2017.
Nuqul,  F.L.  (2005).  Pengaruh  Lingkungan  terhadap  Perilaku  Manusia:  Studi  terhadap  Perilaku Penonton Bioskop. Jurnal Psikoislamika, Volume 2 Nomor 2, 2005.
Ramadhan, B., Agasi, D.R., Dwinastiti, K.T., & Lestari, S. (2015). Pengaruh Interior Restoran The Kiosk  Balubur  Town  Square  terhadap  Perilaku  Pengunjung. Makalah  Fakultas  Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, Universitas Pendidikan Indonesia. Bandung: tidak diterbitkan.
Suwarto,  D.H.  (2016).  Analisis  Segmentasi  Penonton  Bioskop  Yogyakarta. Jurnal  Informasi Kajian Ilmu Komunikasi, Volume 46 Nomor 2, Desember 2016.