INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 6785-6793 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Meningkatkan Literasi Digital Marketig Bagi Pelaku UMKM di Dusun Watu, Argomulyo, Sedayu, Bantul, Yogyakarta
Marsela Yunita Maan 1 ✉ , Endang Sri Utami 2
Universitas Mercu Buana Yogyakarta
Email: yunimaan02gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Globalisasi dan kemajuan teknologi mendorong transformasi dunia usaha, di mana digital marketing melalui  media  sosial  menjadi  strategi  utama.  Di  Indonesia,  UMKM  berperan  penting  dalam perekonomian nasional. Pengabdian masyarakat ini dilaksanakan di Dusun Watu, Argomulyo, Sedayu, Bantul selama satu bulan (April-Mei 2024) dengan tujuan meningkatkan literasi digital marketing bagi pelaku UMKM.Kegiatan pengabdian ini meliputi penyuluhan, pelatihan, dan pendampingan. Hasilnya menunjukkan bahwa  masyarakat  masih  memiliki  keterbatasan  pemahaman  terkait perbedaan digital marketing dengan promosi biasa, platform dan strategi yang tepat, serta pentingnya data dan analisis. Kesalahpahaman  umum  adalah  bahwa  digital  marketing  hanya  untuk  bisnis  besar.Oleh  karena  itu, edukasi  dan  pelatihan  digital  marketing  yang  berkelanjutan  diperlukan  untuk  meningkatkan  literasi masyarakat. Hal ini penting untuk membantu mereka memanfaatkan peluang digital marketing secara optimal dan tidak terjebak dalam pola promosi yang kurang efektif.
Kata Kunci: Digital Marketing, Literasi Digital, Pelatihan, Pendampingan, UMKM
Abstract
Globalization and technological advances are driving the transformation of the business world, where digital marketing through social media has become the main strategy. In Indonesia, MSMEs play an important  role  in  the  national  economy.  This  community  service  was  carried  out  in  Watu  Hamlet, Argomulyo, Sedayu, Bantul for one month (April-May 2024) with the aim of increasing digital marketing literacy for MSME players. This service activity includes counseling, training and mentoring. The results show that people still have limited understanding regarding the differences between digital marketing and  regular  promotions,  the  right  platforms  and  strategies,  as  well  as  the  importance  of  data  and analysis.  A  common  misconception  is  that  digital  marketing  is  only  for  big  businesses.  Therefore, continuous  digital  marketing  education  and  training  is  needed  to  increase  public  literacy.  This  is important to help them take advantage of digital marketing opportunities optimally and not get trapped in promotional patterns that are less effective.
Keywords: Digital Marketing, Digital Literacy, Training, Mentoring, MSMEs

## PENDAHULUAN
Pemasaran  merupakan  sebuah  proses  kreatif  dan  strategis  untuk  memenuhi kebutuhan dan keinginan individu atau kelompok dengan cara menawarkan produk yang bernilai  dan  membangun  hubungan  yang  menguntungkan  dengan  semua  pihak (Sudarsono et al., 2020). Bagi pengusaha yang berorientasi pada keuntungan, pemasaran merupakan strategi utama untuk menghasilkan penjualan dan memaksimalkan profit. Di era modern ini, globalisasi telah mendorong perkembangan teknologi dan komunikasi yang semakin canggih. Hal ini membawa dampak pada dunia usaha, di mana digital marketing melalui media sosial menjadi pilihan utama para pelaku usaha. Digital marketing merupakan salah  satu  media  yang  tepat  untuk  memasarkan  atau  mempromosikan  produk.  Dengan menggunakan digital marketing, diharapkan jangkauan konsumen menjadi lebih luas dan cepat (Hendriadi et al., 2019). Digital marketing  saat ini semakin populer sebagai media pemasaran di kalangan masyarakat yang mendukung berbagai aktivitas. Masyarakat secara bertahap beralih dari model pemasaran tradisional dan beralih ke pemasaran modern, yang dikenal sebagai digital marketing. Digital marketing merupakan strategi pemasaran modern yang mengoptimalkan internet dan teknologi informasi untuk menjangkau konsumen lebih luas dan mendongkrak penjualan (Daheri et al., 2020).
UMKM merupakan singkatan dari Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Pada dasarnya, UMKM adalah usaha atau bisnis yang dilakukan oleh individu, kelompok, badan usaha kecil, maupun rumah tangga. Di Indonesia, negara berkembang, UMKM menjadi pondasi utama sektor  perekonomian  masyarakat.  Hal  ini  dilakukan  untuk  mendorong  kemandirian  dan perkembangan  ekonomi  masyarakat  (Online,  2022).  Pada  era  digital  yang  terus
berkembang pesat seperti saat ini, penting bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk dapat meningkatkan daya saing mereka. Mirisnya, banyak pelaku UMKM di Banjar Pitik  yang  masih  tertinggal  dalam  penerapan  teknologi  digital.  Mereka  kurang  memiliki keterampilan  untuk  memanfaatkan  teknologi  digital  dalam  menjalankan  usahanya, sehingga kebanyakan UMKM di sana masih beroperasi secara offline (Sholeh et al., 2020). Agar mudah menjangkau konsumen, pengusaha UMKM haruslah aktif memasarkan produk mereka  di  media  sosial  dengan  cara  yang  konsisten  dan  menarik  (Sandri  &  Hardilawati, 2019). Salah satu cara yang efektif untuk mencapai hal ini adalah melalui pelatihan digital marketing. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan bagi UMKM dalam memanfaatkan platform digital untuk memasarkan produk atau layanan mereka.
Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)  sudah sejak lama menjadi  pilar utama perekonomian  di  berbagai  negara,  termasuk  Indonesia.  Peran  UMKM  sangatlah  penting dalam menciptakan lapangan kerja, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan meningkatkan kesejahteraan rakyat. Oleh karena itu, pengembangan sektor UMKM memiliki potensi besar untuk  memberikan  dampak  positif  bagi  kesejahteraan  masyarakat(Vinatra  et  al.,  2023). UMKM memainkan peran penting dalam perekonomian suatu negara. Mereka merupakan tulang  punggung  ekonomi  lokal,  menciptakan  lapangan  kerja,  dan  berkontribusi  pada pertumbuhan  ekonomi  secara  keseluruhan.  Namun,  UMKM  sering  kali  menghadapi tantangan  dalam  memasarkan  produk  atau  layanan  mereka  secara  efektif,  terutama  di tengah persaingan yang semakin ketat.
Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi digital telah mengubah lanskap pemasaran secara  dramatis.  Internet,  media  sosial,  dan  platform  digital  lainnya  telah  memberikan peluang baru bagi UMKM untuk memperluas jangkauan pasar mereka dan meningkatkan visibilitas merek. Namun, banyak UMKM yang masih belum memanfaatkan potensi penuh dari strategi pemasaran digital ini karena kurangnya pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan. Pelatihan digital marketing untuk UMKM bertujuan untuk mengatasi hambatan ini. Dengan menyediakan pelatihan yang komprehensif tentang berbagai aspek pemasaran digital, seperti optimasi mesin pencari, pemasaran media sosial, pemasaran konten, dan analitik web, UMKM dapat mempelajari strategi dan praktik terbaik yang diperlukan untuk meningkatkan visibilitas dan daya saing mereka di pasar digital. Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan profesionalisme UMKM dalam berkomunikasi dengan konsumen secara daring. Dalam era di mana konsumen semakin terhubung dan mengandalkan teknologi digital, kemampuan untuk berinteraksi dengan konsumen secara efektif  melalui  saluran  digital  menjadi  sangat  penting.  Dengan  menguasai  keterampilan
pemasaran  digital,  UMKM  dapat  membangun  hubungan  yang  lebih  kuat  dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memperluas jaringan bisnis mereka.
Dalam kesimpulannya, pelatihan digital marketing untuk UMKM adalah langkah yang krusial  dan  relevan  dalam  menjawab  tantangan  yang  dihadapi  oleh  UMKM  dalam memasarkan  produk  atau  layanan  mereka  di  era  digital.  Dengan  meningkatkan pengetahuan  dan keterampilan pemasaran digital, UMKM  dapat memperluas  jangkauan pasar mereka, meningkatkan daya saing, dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi secara keseluruhan.

## METODE PENELITIAN
Setelah  mengidentifikasi  permasalahan  yang  dihadapi  mitra,  maka  selanjutnya dilaksanakan diskusi untuk menentukan metode pemecahan masalah yang akan diterapkan. Dalam  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini,  metode  yang  digunakan  yaitu pemberian penyuluhan dan penyebaran informasi, pemberian pelatihan, serta pelaksanaan pendampingan.  Kegiatan  di  dalamnya  meliputi  penyuluhan  tentang  kewirausahaan, penyuluhan dan penyebaran informasi tentang pemasaran digital, pelatihan penggunaan pemasaran digital, serta pendampingan dalam proses penerapannya.
Pengabdian di Dusun Watu, Desa Argomulyo, Kecamatan Sedayu, Kabupaten Bantul, Daerah  Istimewa  Yogyakarta  dilaksanakan  selama  satu  bulan  efektif  (April  -  Mei  2024). Rangkaian  kegiatan  dalam  pengabdian  ini  dilaksanakan  secara  berurutan  dan  bertahap sebagai  bagian  dari  penerapan  metode  yang  disepakati,  dimulai  dari  penyuluhan  dan penyebaran informasi, kemudian dilanjutkan dengan pelatihan dan pendampingan. Setelah seluruh tahapan pelaksanaan kegiatan dilalui, kemudian dilaksanakan evaluasi. Sasaran dari kegiatan yang dilaksanakan adalah membuat mitra memahami konsep pemasaran digital dan  mampu  menerapkannya  dalam  usaha  yang  dijalankan.  Mitra  diharapkan  mampu memanfaatkan  pemasaran  digital  sebagai  media  pemasaran  untuk  menjangkau  lebih banyak pelanggan dan meningkatkan daya saingnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tahap Persiapan
Selama  tahap  persiapan,  melalui  survei  lokasi  pelaksanaan  pengabdian  dan wawancara dengan pemilik Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM), berhasil diidentifikasi permasalahan yang dihadapi oleh mereka. Temuan tersebut memungkinkan perancangan pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh UMKM. Selama proses  ini,  terungkap  bahwa  masih  banyak  UMKM  yang  belum  memahami  secara
mendalam mengenai cara mempromosikan produk melalui media sosial dan marketplace. Sebagian besar dari mereka hanya terbatas pada pemasaran digital melalui fitur cerita di WhatsApp (WA Story). Pada tahap  ini, ditemukan bahwa  pemahaman UMKM  mengenai potensi pemasaran melalui media sosial dan marketplace masih terbatas. Banyak di antara mereka  yang  belum  memanfaatkan  secara  optimal  platform-platform  tersebut  untuk mempromosikan produk mereka. Sebagai hasil dari survei dan wawancara, dipahami bahwa pemilik UMKM perlu mendapatkan pemahaman yang lebih baik mengenai strategi, alat, dan teknik  yang  efektif  dalam  memanfaatkan  media  sosial  dan  marketplace  sebagai  sarana promosi.

## Tahap Pelaksanaan
Pada tahap pelaksanaan, pelatihan pemasaran digital disampaikan secara terstruktur dan bertahap, memungkinkan pemilik UMKM untuk memahami setiap detail materi dengan lebih baik. Pemilik UMKM berhasil mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang strategi  promosi  di  marketplace  dan  media  sosial.  Mereka  mempelajari  cara mengoptimalkan fitur-fitur platform tersebut, seperti membuat postingan yang menarik di Instagram, membuat konten promosi yang kreatif di TikTok, dan memanfaatkan fitur iklan di Shopee Food. Selain itu, pemilik UMKM juga dibekali pengetahuan tentang penggunaan data  dan  analitik  untuk  memantau  kinerja  kampanye  promosi  mereka  dan  melakukan penyesuaian yang diperlukan.
a. Sosialisasi dan pembahasan digital marketing
kegiatan pengabdian dimulai pada pertengahan bulan April 2024. Setelah berdiskusi dengan mitra, selanjutnya dilaksanakan beberapa kegiatan. Kegiatan awal yang dilakukan salah  satunya  adalah  memberikan  sosialisasi  dan  penyuluhan digital  marketing  kepada masyarakat, terutama warga yang merupakan pelaku usaha di dusun setempat . Pada tahap ini,  dijelaskan  mengenai  pengertian,  tujuan,  serta  contoh  dari  penerapan  strategi digital marketing  beserta  keunggulannya.  Tujuan  dari  kegiatan  ini  adalah  memberikan pemahaman  tentang  konsep  pemasaran  digital  sebagai  media  pemasaran  modern sebagaimana ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 1. Bersama pendamping
Gambar 2. Kegiatan sosialisasi dan penyuluhan digital marketing

## b. Pembuatan Banner Seblak
Setelah  memberikan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  konsep digital marketing, tahap selanjutnya adalah memberikan pelatihan dan memulai proses penerapan digital marketing dengan memfokuskan kegiatan pada mitra. Model pemasaran digital yang digunakan adalah pembuatan banner untuk mempromosikan produk seblak tersebut untuk lebih menarik. Model ini dipilih dengan mempertimbangkan jenis usaha, produk, dan juga persetujuan mitra sebagaimana yang ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 3. Pembuatan Banner

## c. Mengimplementasikan promosi digital dalam foto katalog jamu
Tahap  selanjutnya  adalah  foto  katalog,  Foto  produk  penting  untuk  meningkatkan kepercayaan  calon  pembeli,  nilai  jual,  dan  pemasaran  melalui  media  sosial.  Untuk mengambil foto produk yang baik, perhatikan komposisi, sumber cahaya, dan kelengkapan properti.  Langkah-langkahnya  termasuk  persiapan  produk,  pengaturan  pencahayaan, komposisi, dan pengambilan foto dengan sudut yang tepat. Gunakan aplikasi editing untuk memperbaiki kekurangan kamera, sebagaimana yang di tunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 4. Hasil foto katalog
Gambar 5. Hasil foto katalog

## d. Evaluasi
Berdasarkan hasil evaluasi yang dilakukan, terlihat bahwa para pemilik Usaha Mikro Kecil  dan  Menengah (UMKM) telah  berhasil  mengaplikasikan konsep-konsep pemasaran digital  yang  dipelajari  selama  mengikuti  pelatihan.  Mereka  mampu  meningkatkan keberadaan  bisnis  mereka  di  dunia  maya,  menjangkau  audiens  yang  lebih  luas,  dan meningkatkan  penjualan  produk  yang  mereka  tawarkan.  Dengan  memanfaatkan marketplace  dan  media  sosial  secara  optimal,  UMKM  juga  telah  berhasil  membangun kesadaran  merek  (brand  awareness)  yang  lebih  kuat  di  kalangan  konsumen  serta meningkatkan citra bisnis mereka di mata pelanggan. Pemanfaatan pemasaran digital yang tepat sasaran dan efektif ini memberikan dampak positif bagi pertumbuhan usaha mereka. Selain  memperluas  jangkauan  pemasaran,  UMKM  juga  dapat  menarik  minat  calon konsumen  baru  dan  mempertahankan  loyalitas  pelanggan  lama  melalui  interaksi  dan promosi yang dilakukan secara berkelanjutan di platform digital.

## SIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  di  Dusun  Watu,  Desa  Argomulyo, Kecamatan Sedayu, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta yang bertujuan untuk membantu memecahkan permasalahan yang dihadapi oleh pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) telah berjalan dengan cukup baik. Kegiatan yang telah dilaksanakan mampu meningkatkan kemampuan mitra dalam melakukan pemasaran produk mereka. Melalui pemanfaatan pemasaran digital sebagai media promosi, produk yang dihasilkan dapat dikenal oleh lebih banyak orang dan berpeluang lebih besar untuk memperluas pasar yang telah ada sebelumnya.
Namun  demikian,  kegiatan  yang  telah  dilaksanakan  perlu  ditindaklanjuti  dengan melakukan monitoring secara berkala untuk menilai dampak dari penerapan pemasaran digital terhadap usaha mitra. Monitoring ini penting dilakukan untuk memastikan bahwa pemasaran menggunakan media digital dapat mendukung usaha yang dijalankan dan meningkatkan nilai penjualan produk secara signifikan. Selain untuk dapat menilai sejauh mana  dampak  dari  penerapan  pemasaran  digital  terhadap  usaha  mitra,  kegiatan monitoring  juga  diperlukan  untuk  melihat  apakah  mitra  mengalami  kendala  dalam menggunakan  pemasaran  digital  sebagai  media  promosi.  Dengan  adanya  monitoring yang rutin, maka dapat dilakukan evaluasi dan penyesuaian strategi pemasaran digital agar dapat memberikan hasil yang optimal bagi pengembangan usaha mitra.
Daheri, M., Juliana, J., Deriwanto, D., & Amda, A. D. (2020). Efektifitas WhatsApp sebagai
Media Belajar Daring. Jurnal Basicedu, 4(4), 775 – 783.
https://doi.org/10.31004/basicedu.v4i4.445
Hendriadi, A. A., Sari, B. nurina, & Padilah, T. N. (2019). Pelatihan Digital Marketing Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)  di  Kabupaten Karawang. J-Dinamika : Jurnal
Pengabdian Masyarakat,
4(2), 120 – 125. https://doi.org/10.25047/j-
dinamika.v4i2.1133
Online,  I.  (2022).  Efektivitas  Strategi  Pemasaran  Online  Pada  Cv.  Al-Ahda  Medan.
AGHNIYA: Jurnal Ekonomi Islam, 4(2), 225 – 254. https://doi.org/10.30596/aghniya.v4i2.12760
Sandri, S. H., & Hardilawati, W. L. (2019). Jurnal akuntansi. Jurnal Akuntansi, 2(2).
Sholeh, M.,  Rachmawati, R. Y.,  & Susanti, E. (2020).  Penggunaan Aplikasi Canva Untuk Membuat Konten Gambar Pada Media Sosial Sebagai Upaya Mempromosikan Hasil Produk Ukm. SELAPARANG Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan, 4(1), 430. https://doi.org/10.31764/jpmb.v4i1.2983
Sudarsono, H., Nugrohowati, R. N. I., & Tumewang, Y. K. (2020). The Effect of Covid-19 Pandemic  on  the  Adoption  of  Internet  Banking  in  Indonesia:  Islamic  Bank  and Conventional Bank. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(11), 789 – 800. https://doi.org/10.13106/jafeb.2020.vol7.no11.789
Vinatra,  S.,  Bisnis,  A.,  Veteran,  U.,  &  Timur,  J.  (2023).  Peran  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) dalam Kesejahteraan Perekonomian Negara dan Masyarakat. Jurnal Akuntan Publik, 1(3), 1 – 08. https://doi.org/10.59581/jap-widyakarya.v1i1.832.