## SAINTEKS: JURNAL SAIN DAN TEKNIK

## Volume 4 Nomor 1 Tahun 2022

## E-ISSN : 2685-8304
Optimasi Pengolahan Limbah Cair Textile Menggunakan Metode Sono-Fenton Riza Rizkiah, Luciana
1 –10
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merhandise di PT. Caladi Lima Sembilan (C-59) Bandung – Jawa Barat Dini Yulianti
11 –24
Analisis Stabilitas Tanggul Penahan TanahPedestrian Zona II Situ Bagendit
Tiara Nurhuda 25 –32
Pengujian Konsentrasi Uji Aktivitas Anti Bakteri Terhadap Eschericia Coli dan Staphyloous Aureus dari Ekstraki Etanol Daun Talas Bogor Rini Siskayanti, Muhamad Engkos Kosim, Muhammad Nitis Jiwana Ksatria 33 –37

## Pengoptimalisasian Persediaan Dengan Menggunakan
Sistem Distribution Requirement Planning (DRP) di PT XYZ Anggit Suryopratomo, R. Kiki Abdul Muluk
38 –44
Perancangan Enterprise Architecture E-Procurement Framework Architecture Development Method (ADM) Pada Krakatau Steel Cilegon
Roy Amrullah Ritonga, Anita Megayanti, Boy Muhammad Ridwan 45 –59
Pemodelan Pengeringan Menggunakan Microwave dengan Model Relative Energy Activation (REA) Untuk Pengeringan Kacang Hijau Berbentuk Sphere Johannes Martua Hutagalung
60 –68
Re-Layout of STNK Annual Tax Payment at The XXX Samsat Office by Promodel Simulation Tombak Gapura Bhagya
69 –79
Diterbitkan Oleh :
UNIVERSITAS INSAN CENDEKIA MANDIRI dh UNIVERSITAS BANDUNG RAYA Fakultas Teknik
Jl. Banten No. II Bandung – Jawa Barat
http://ejournal.uicm-unbar.ac.id/index.php/sainteks UICM – UNBAR www.uicm.ac.id
Volume 4 Nomor 1 Tahun 2022 http://ejournal.uicm-unbar.ac.id/index.php/sainteks/
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59)  Bandung – Jawa Barat
Dini Yulianti 1)
1) Prodi Teknik Industri Universitas Insan Cendekia Mandiri, Jalan Banten No. 11 Bandung, 40272 Email: diniyulianti.167@gmail.com
Abstract : The business line at the C59 company consists of four, namely international, retail, order, and merchandise. In the line of merchandise business, there is a problem with this business. Namely that the sales target that has been set by the company has never been achieved, while the business opportunity is still wide. As a first step, identification of the company's external and internal business data is carried out. There are five problem-solving models used for data processing, namely the SAP and ETOP systematic, the IFE and EFE matrices, the IE, the SWOT and QSPM. The results of the IFE and EFE matrices are (2.66; 2.55) so that the position of the SBU in the IE matrix is in cell V, which results in a hold and maintain strategy. The general  strategies  used  are  market  penetration  strategy  and  product  development  strategy.  The  SWOT matrix produces nine alternative strategy formulations. At the Decision Stage, QSPM uses an alternative strategy from the IE matrix, because it is considered that nine alternative strategies from the SWOT matrix have been reflected in the hold and maintain strategy. So, the results of QSPM data processing produce Sum TAS  6.63  for  market  penetration  strategy  and  5.15  for  Sum  TAS  product  development  strategy.  So  the market penetration strategy was chosen as the right strategy for the C59 merchandise business line. The market penetration strategy planning program is made in the form of action plans and gantt charts, namely providing examples of merchandise products, giving discounts and competitive product prices, helping with the  cost  of  printing  campus/school  bulletins  by  installing  a  logo,  participating  in  campus  events,  and sponsoring school/campus activities.
Keywords : Bussiness Strategy, SWOT MATRIX, QSPM
Abstrak : Line bisnis pada perusahaan C59 terdiri dari 4 yaitu internasional , retail , order , dan merchandise . Pada Line bisnis merchandise selama tahun 2018 – 2019, terdapat masalah bisnis ini yaitu tidak pernah tercapainya target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan, sedangkan peluang bisnis ini masih luas.  Sebagai  langkah  awal  dilakukan  identifikasi  data  eksternal  dan  internal  bisnis  perusahaan.  Ada  5 model pemecahan masalah yang digunakan untuk pengolahan data, yaitu pendekatan sistematis SAP dan ETOP, matriks IFE dan EFE, matriks IE, matriks SWOT, dan QSPM. Hasil matriks IFE dan EFE yaitu (2,66 ; 2,55) sehingga posisi SBU pada matriks IE berada pada sel V yang menghasilkan strategi hold and maintain . Dan strategi umum yang digunakan yaitu market penetration strategy dan product development strategy . Pada  matriks  SWOT  menghasilkan  9  rumusan  alternatif  strategi.Pada  tahap Decision  Stage yaitu  QSPM menggunakan alternatif strategi dari matriks IE, karena dipertimbangkan bahwa 9 alternatif strategi dari matriks  SWOT  telah  tercermin  dalam  strategi hold and maintain .  Sehingga  hasil  pengolahan  data  QSPM menghasilkan Sum TAS  6,63  untuk market  penetration  strategy dan  5,15  untuk Sum TAS product development strategy . Sehingga market penetration strategy dipilih sebagai strategi yang tepat untuk line bisnis merchandise C59.  Program perencanaan market penetration strategy dibuat dalam bentuk action plan dan gantt chart , yaitu pemberian contoh produk merchandise , pemberian diskon dan harga produk bersaing, membantu biaya pencetakan buletin kampus/sekolah dengan memasang logo, mengikuti event kampus, dan menjadi sponsor kegiatan sekolah/kampus.
Kata Kunci : Strategi Bisnis, Matriks SWOT, QSPM
DOI: https://doi.org/10.37577/sainteks.v3i1.398 Received: 02, 2022.  Accepted: 03, 2022 Published: 03, 2022
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat

## PENDAHULUAN
PT. Caladi Lima Sembilan (C-59) merupakan suatu perusahaan yang bergerak di industri garmen, dan  produk  utama  dari  perusahaan  ini  adalah T-Shirt.  C-59  memiliki  4  line  bisnis,  yaitu Internasional (Merupakan penjualan produk T-shirt ke luar negeri atau menerima pesanan dari luar  negeri), Retail  (Merupakan  penjualan  T-Shirt  Printing  secara  eceran  melalui  showroom, outlet, dan franchise C-59), Order (Merupakan produk T-shirt yang dibuat berdasarkan pesanan konsumen),  dan Merchandise  (Merupakan  penjualan  T-shirt  Printing  dengan  merek  yang berbeda, biasa disebut second brand. Merek yang ini diberi nama University And  College (U & C)) .
Penelitian ini membandingkan dengan pada jurnal sebelumnya, yaitu jurnal ((Shri et al., 2015), Strategy  Formulation  for  Performance  Improvement  of  Indian  Corrugated  Industry:  An Application of SWOT Analysis and QSPM Matrix. Dan Jurnal (Alamanda et al., 2019) Designing Strategies using IFE,  EFE,  IE,  and  QSPM  analysis: Digital  Village  Case.  Pada  Penelitian  ini  akan menggunakan metode SWOT analysis dan QSPM untuk menganalisis strategi di merchandise C59.
Lini  terakhir  dari  bisnis  C-59  ini,  merupakan  bisnis  termuda.  Pangsa  pasar  dari  produk Merchandise  adalah  mahasiswa-mahasiswi  dan  siswa-siswi,  sehingga  pemasarannya  dengan mendatangi kampus-kampus dan menawari contoh-contoh ( samples) yang diramalkan diminati konsumen. Selain itu juga konsumen bisa memesan  model yang diinginkan.
Dari tahun 2018 – 2019, volume penjualan produk Merchandise tidak pernah mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Pada tabel 1 dapat terlihat volume penjualan T-shirt Merchandise tidak mencapai target penjualan.
Tabel 1 Volume Penjualan terhadap Target Penjualan pada produk T-shirt Merchandise C-59 Tahun Target Penjualan Volume Penjualan 2018 Rp 100 Juta Rp 65 Juta 2019 Rp 700 Juta Rp 450 Juta
Berdasarkan  tabel  1  terlihat  bahwa line  bisnis  Merchandise  mempunyai  permasalahan  pada volume  penjualan  yang  tidak  memenuhi  target  yang  diinginkan.  Padahal  peluang  pasar  untuk Merchandise  ini  sangat  besar  sekali,  yaitu  dengan  banyaknya  jumlah  kampus  dan  sekolah  di daerah  Bandung.  Tetapi  Perusahaan  C-59  hanya  dapat  menguasai  beberapa  kampus  atau sekolahan  saja.  Dan  ini  juga merupakan  suatu  masalah  juga  bagi  line  bisnis  Merchandise  yang tidak dapat memanfaatkan peluang yang ada. Oleh karena itu perlu menentukan suatu strategi bisnis yang tepat untuk line bisnis Merchandise ini.
Berdasarkan dari latar belakang masalah, bahwa  peluang pasar untuk line bisnis Merchandise ini masih cukup besar. Tetapi volume penjualan produk Merchandise C59 selama tahun 2018 - 2019, tidak pernah mencapai target penjualan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Sehingga, pada line bisnis Merchandise di perusahaan Caladi Lima Sembilan belum mempunyai strategi bisnis yang tepat untuk menguasai pangsa pasarnya.
Maka penelitian ini diarahkan untuk dapat menjawab pertanyaan kunci sebagai berikut :
1. Bagaimana menentukan strategi bisnis yang tepat bagi line bisnis Merchandise di PT. Caladi Lima Sembilan (C-59) ?
2. Bagaimana tindak lanjut dari alternatif strategi bisnis yang terpilih melalui QSPM ?
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat

## METODE
Untuk  metode  pemecahan  masalah  diawali  dengan  identifikasi  dan  tujuan  dari  penelitian kemudian  dilakukan  studi  literatur,  setelah  itu  dilakukan  pengumpulan  data.  Data  yang dikumpulkan adalah :
a. Data umum perusahaan
Data-data yang mencakup sejarah perusahaan dan sejarah line bisnis merchandise, tujuan jangka panjang dan jangka pendek dari line bisnis merchandise, misi dan visi line bisnis merchandise.
b. Data kondisi internal perusahaan Data-data  yang  berada  di  dalam  lingkungan line  bisnis  merchandise,  yaitu  pemasaran, organisasi dan manajemen, operasi, sumber daya manusia, dan keuangan.
c. Data kondisi eksternal perusahaan Data-data yang berkaitan dengan lingkungan yang berada di luar line bisnis merchandise. Eksternal  dibagi  dua  yaitu  eksternal  makro/lingkungan  jauh  dan  eksternal  mikro/ lingkungan  industri.  Data-data  eksternal  makro/lingkungan  jauh  dari line  bisnis merchandise adalah data politik, ekonomi, sosial/budaya, dan teknologi. Sedangkan data- data  eksternal  mikro/lingkungan  industrinya  meliputi  ancaman  pendatang  baru, persaingan antar industri, kekuatan tawar menawar pemasok dan pembeli.
Setelah itu dilakukan identifikasi lingkungan eksternal dan internal perusahaan. Dari data-data eksternal  makro  dapat  mengidentifikasi  faktor  ekonomi,  politik,  sosial  budaya,  dan  teknologi. Sehingga dari identifikasi tersebut akan diketahui suatu peluang atau tidaknya bagi line bisnis merchandise.  Sedangkan  data-data  eksternal  mikro  dapat  mengidentifikasi  faktor  pendatang baru, persaingan antar industri, kekuatan tawar menawar pemasok dan pembeli. Sehingga dari identifikasi tersebut akan diketahui suatu ancaman atau tidaknya bagi line bisnis merchandise.
Kemudian untuk identifikasi lingkungan internal perusahaan yaitu mengidentifikasi faktor-faktor pemasaran,  organisasi  dan  manajemen,  sumber  daya  manusia,  operasi  dan  keuangan.  Dari identifikasi Internal dapat diketahui suatu kekuatan atau kelemahan dari line bisnis merchandise. Pada pengidentifikasian faktor keuangan, harus menghitung rasio-rasio keuangan dari data-data neraca dan rugi laba line bisnis merchandise.
Setelah itu dilakukan pengolahan data dengan membuat SAP dan ETOP, EFE dan IFE Matrix, IE Matriks, SWOT Analysis dan QSPM.
Model Pemecahan Masalah
1. Pendekatan Sistematis Strategic Advantage Profile (SAP) : Strategic Advantage Profile (SAP) merupakan suatu pendekatan yang digunakan untuk melakukan penelitian atas faktor-faktor intern perusahaan. Setiap faktor dilihat aspek positifnya yang berupa  strengths, dan aspek negatifnya yang berupa weaknesses. Semuanya dinyatakan dalam suatu matriks, dimana (+) berarti strength dan (-) berarti weaknesses (Rangkuti, 2015) dan Environment Threats and Opportunities  Profile  (ETOP)  merupakan  suatu  pendekatan  yang  digunakan  untuk mengikhtisar  secara  sistematis  aspek-aspek  lingkungan,  sehingga  manajemen  puncak  atau perencana  strategis  dapat  mengidentifikasi  sektor-sektor  lingkungan  yang  paling  kritis. Lingkungan  meliputi  faktor-faktor  di  luar  perusahaan.  Untuk  menilai  faktor-faktor  yang terdapat pada lingkungan itu yang merupakan peluang atau ancaman, perlu dilakukan analisis dan diagnosis lingkungan. Aspek positif berupa opportunities dan aspek negatif berupa threat.
Dengan tanda (+) berarti opportunities dan (-) berarti threat.((Rangkuti, 2015)
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Kekuatan (+) Kelemahan (-) Netral (0) Identifikasi faktor-faktor Lingkungan Internal perusahaan Profil Kekuatan dan Kelemahan Lingkungan [Strategic Advantage
Profile (SAP)]
Gambar 1 Model Pemecahan Masalah pendekatan sistematis Strategic Advantage Profile (SAP)
2. Matrix External Factor Evaluation (EFE) dan Internal Factor Evaluation (IFE)
Matriks IFE digunakan untuk mengetahui faktor-faktor internal perusahaan berkaitan dengan kekuatan dan kelemahan yang dianggap penting. Data dan informasi aspek internal perusahaan dapat  digali  dari  beberapa  fungsional  perusahaan,  misalnya  dari  aspek  manajemen,  keuangan, SDM,  pemasaran,  sistem  informasi,  dan  produksi/operasi.  Matriks  EFE  digunakan  untuk mengevaluasi  faktor-faktor  eksternal  perusahaan.  Data  eksternal  dikumpulkan  untuk menganalisis  hal-hal  menyangkut  persoalan  ekonomi,  sosial,  budaya,  demografi,  lingkungan, politik, pemerintahan, hukum, teknologi, persaingan di pasar industri dimana perusahaan berada, serta data eksternal relevan lainnya. Hal ini penting karena faktor eksternal berpengaruh secara langsung maupun tidak langsung terhadap perusahaan. (Umar, 2001)
Buat daftar Critical Success Factors untuk aspek Eksternal
Tentukan Bobot ( Weight ) dari Critical
Success Factors
Tentukan Rating setiap Critical Success Factors antara 1 sampai dengan 4
Semua Scor Critical Success Factors = Nilai Bobot  x  nilai Rating Total Scor = Penjumlahan dari semua
scor
Gambar 2. Model Pemecahan Masalah EFE Matrix
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Buat daftar Critical Success Factors untuk aspek Internal
Tentukan Bobot ( Weight ) dari Critical
Success Factors
Tentukan Rating setiap Critical Success Factors antara 1 sampai dengan 4
Semua Scor Critical Success Factors = Nilai Bobot  x  nilai Rating Total Scor = Penjumlahan dari semua
scor Gambar 3. Model Pemecahan Masalah IFE Matrix

## 3. Internal – External (IE) Matrix
IE matrix bermanfaat untuk memposisikan suatu Strategic Business Unit (SBU) perusahaan dalam matriks yang terdiri dari 9 sel. IE Matrix serupa dengan BCG matrix terutama pada kedua alat yang berperan dalam memetakan SBU perusahaan dalam sebuah diagram skematis, dimana ukuran dari tingkatan memperlihatkan persentase kontribusi pendapatan ( sales), dan pie slice memperlihatkan persentase kontribusi keuntungan. (David, 2017)
Skor Total IFE Matriks pada sumbu X Skor Total E FE Matriks pada sumbu Y Scor 1,0 - 1,99 T Y T Y Implikasi Strategi pada 9 sel ( IE Matrix ) Matrix IFE Matrix EFE Lemah Y Scor 2,0 - 2,99 Rata-rata Kuat Scor 1,0 - 1,99 T T Y Lemah Y Scor 2,0 - 2,99 Rata-rata Kuat
Gambar 4.  Model Pemecahan Masalah IE Matrix

## 4. Matrix SWOT
Matriks Threats – Opportunities – Weaknesses – Strengths (TOWS) merupakan matching tool yang penting untuk membantu para manajer mengembangkan empat tipe strategi. Keempat tipe strategi yang dimaksud adalah :
▪ Strategi SO ( Strength – Opportunity)
▪ Strategi WO ( Weakness - Opportunity)
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
▪ Strategi ST ( Strength – Threat)
▪ Strategi WT ( Weakness – Threat)
Pada matriks ini, menentukan key success factors untuk lingkungan eksternal dan  internal merupakan bagian yang sulit sehingga dibutuhkan judgment yang baik. Dan, tidak ada satu pun matching tool yang dianggap paling baik. (David, 2017)
Kegunaan  dari  matriks  SWOT  adalah  untuk  membangkitkan  strategi  alternatif  yang  fisibel untuk  dilaksanakan,  bukan  untuk  memilih  atau  menentukan  strategi  mana  yang  terbaik.  Jadi, tidak semua strategi dikembangkan di dalam matriks SWOT. (Jasiulewicz-Kaczmarek, 2016)
Analisa Lingkungan - Eksternal - Industri - Internal Analisa - Peluang dan Ancaman - Kekuatan dan Kelemahan

## SWOT MATRIX
Gambar 5.  Model Pemecahan Masalah Matriks SWOT

## 5. Matrix Quantitative strategies Planning (QSPM)
Ada  satu  teknik  analisis  yang  dapat  digunakan  untuk  menentukan  kemenarikan  relatif ( relative  attractiveness)  dari  pelaksanaan  strategi  alternatif.  Teknik  yang  dimaksud  adalah Quantitative Strategies Planning Matrix (QSPM), yaitu teknik yang dipakai pada tahap 3 (stage 3) dari kerangka kerja analisis formulasi strategi utama Fred R. David, yang disebut sebagai Decision Stage. Teknik ini secara jelas menunjukkan strategi alternatif mana yang paling baik untuk dipilih. QSPM  menggunakan  input  dari  analisis  pada stage  1  dan  matching  results  pada  stage  2  yang memberikan informasi untuk analisis selanjutnya melalui QSPM di stage 3. (David, 2017) QSPM  adalah  alat  yang  direkomendasikan  bagi  para  ahli  strategi  untuk melakukan  evaluasi pilihan strategi alternatif secara objektif, berdasarkan key success factors internal-eksternal yang telah  diidentifikasikan  sebelumnya.  Jadi,  secara  konseptual,  tujuan  QSPM  adalah  untuk menetapkan  kemenarikan  relatif  ( relative attractiveness) dari strategi-strategi yang bervariasi yang  telah  dipilih,  untuk  menentukan  strategi  mana  yang  dianggap  paling  baik  untuk diimplementasikan. (Umar, 2001)
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
EFE Matrix dan IFE Matrix Beri Weight pada masing-masing internal and external critical success factors . Weight
= EFE and IFE Matrix
Buatlah daftar peluang, ancaman, kekuatan dan kelemahan pada kolom sebelah kiri QSPM. (minimal 10 dari internal and external critical success factors )
Teliti matriks-matriks pada stage 2 dan Identifikasi strategi alternatif dan pengelompokkan strategi kedalam kesatuan yang mutually exclusive, jika mungkin
Tetapkan Attractiveness Score (AS)
Hitung Total Attractiveness Score = Weight (Tahap 2) x Attractiveness Score (Tahap 4)
Hitung Sum Total Attractiveness Score = Penjumlahan dari semua Total Attractiveness Score pada masing-masing kolom QSPM
Hitung Sum Total Attractiveness Score = Penjumlahan dari semua Total Attractiveness Score pada masing-masing kolom QSPM
TAS tertinggi = pilihan strategi utama TAS terendah = pilihan strategi terakhir

## Gambar 6 Model Pemecahan Masalah QSPM

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Matriks Profil Kekuatan dan Kelemahan Perusahaan (SAP)
Tabel 2.  Matriks Profil Kekuatan dan Kelemahan Perusahaan (SAP) Lingkungan Internal Dampak masing-masing aspek Pemasaran + - - - - + + Memiliki produk yang berkualitas Market share relatif kecil Promosi Tidak maksimal Segmen pasar terbatas Tidak Tercapainya Target Penjualan Memiliki desain yang unik Harga cukup bersaing Organisasi dan Manajemen + Adanya  pengaturan  organisasi dan manajemen yang teratur
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Operasi + Memiliki  proses  operasi  yang sistematis Sumber daya Manusia - - Kurangnya tenaga kerja Tidak adanya program pelatihan Keuangan + Kondisi keuangan cukup baik Keterangan : (+) Kekuatan, (-) Kelemahan 2. Matriks profil Peluang dan Ancaman Lingkungan (ETOP)
Tabel 3. Matriks Profil Peluang dan Ancaman Perusahaan (ETOP) Lingkungan Eksternal Dampak masing-masing aspek Ekonomi - + + Terjadi  penurunan  laju  pertumbuhan ekonomi Kenaikan inflasi di tahun 2020 Peningkatan  Pendapatan  Perkapita dari tahun ke tahun Turunnya nilai tukar mata uang rupiah terhadap dollar Politik dan Hukum + - Pemberlakuan beberapa undang- undang memberikan kepastian hukum bagi pelaku bisnis Situasi  Politik  Indonesia  yang  belum Stabil Teknologi + Telah  menggunakan  teknologi  yang modern Sosial Budaya + + Adanya Pasar yang Potensial Perubahan  budaya  dan  tuntutan konsumen  akan  produk Tshirt  akan terus meningkat Ancaman Pendatang Baru - Munculnya pendatang baru Kekuatan Tawar Menawar Pembeli + - Kepercayaan konsumen terhadap produk merchandise C59 Konsumen  semakin  sensitif  terhadap harga Persaingan Antar Industri - Banyaknya  pesaing  Industri  kecil  dan pesaing yang tidak terdaftar Keterangan : (+) Kekuatan, (-) Kelemahan
3. Matriks IFE dan EFE
Isian kuesioner untuk para pengambil keputusan ( Top Management) perusahaan, yaitu Presiden Direktur, Direktur Marketing, Direktur Produksi, dan Manajer Merchandise. Pada tabel 4 berikut ini akan diperlihatkan matriks IFE.
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Tabel 4. Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) No Faktor Internal Dominan RATING (R) BOBOT (%B) B X R Kekuatan 1 Memiliki  produk  yang berkualitas 3 0,12 0,36 2 Memiliki desain yang unik 4 0,13 0,52 3 Harga cukup bersaing 3 0,10 0,30 4 Adanya pengaturan organisasi dan manajemen yang teratur 3 0,11 0,33 5 Memiliki  proses  operasi yang sistematis 3 0,10 0,30 6 Kondisi  keuangan  cukup baik 2 0,07 0,14 Kelemahan 1 Market share relatif kecil 1 0,04 0,04 2 Promosi tidak maksimal 2 0,08 0,16 3 Segmen pasar terbatas 3 0,09 0,28 4 Tidak  tercapainya  target penjualan 1 0,04 0,04 5 Kurangnya tenaga kerja 1 0,05 0,05 6 Tidak  adanya  program pelatihan 2 0,07 0,14 TOTAL 1,00 2,66
Sedangkan Pada tabel 5.  akan diperlihatkan matriks External Factor Evaluation (EFE). Tabel 5. Matriks External Factor Evaluation (EFE) No Faktor Eksternal Dominan RATING (R) BOBOT (%B) B X R Peluang 1 Peningkatan  Pendapatan Perkapita  dari  tahun  ke tahun 2 0,08 0,16 2 Turunnya nilai tukar mata uang rupiah terhadap dollar 2 0,06 0,12 3 Pemberlakuan  beberapa undang-undang memberikan kepastian hukum bagi pelaku bisnis 2 0,08 0,16 4 Telah menggunakan teknologi yang modern 4 0,11 0,44 5 Perubahan  budaya  dan tuntutan  konsumen  akan produk Tshirt  akan  terus meningkat. 2 0,08 0,16
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
6 Adanya Pasar Yang Potensial 3 0,10 0,30 7 Kepercayaan konsumen terhadap produk merchandise C59 3 0,10 0,30 Ancaman 1 Terjadi  penurunan  laju pertumbuhan ekonomi 3 0,08 0,24 2 Kenaikan  inflasi  di  tahun 2002 3 0,08 0,24 3 Situasi  Politik  Indonesia yang belum Stabil 2 0,06 0,12 4 Munculnya pendatang baru 2 0,07 0,14 5 Banyaknya pesaing Industri kecil dan pesaing yang tidak terdaftar 1 0,03 0,03 6 Konsumen semakin sensitif terhadap harga 2 0,07 0,14 TOTAL 1,00 2,55 4. Matriks Internal-Eksternal (IE)
Dengan  menggunakan  hasil  evaluasi  dari  matriks  IFE  dan  EFE,  matriks  IE  dapat  dikerjakan. Sumbu horizontal matriks IE ini adalah IFE Total Weight Score sebesar 2,66, sedangkan sumbu vertikalnya  adalah EFE  Total  Weight  Score  sebesar  2,55.  Pada  Gambar  4.4  menggambarkan matriks IE bagi line bisnis merchandise C59.
I Skor Total IFE 4,0 3,0 2,0 1,0 3,0 2,0 1,0 S k or T ot al E F E II III IV VII V (2,66 : 2,55) VI VIII IX Tinggi Rata-rata Lemah Tinggi Sedang Rendah
Gambar 7. Matriks Internal-Eksternal (IE) Line Bisnis Merchandise C59
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat

## 5. Matriks SWOT
INTERNAL
EKSTERNAL
Kekuatan : 1. Memiliki produk yang berkualitas 2. Memiliki desain yang unik 3. Harga cukup bersaing 4. Adanya pengaturan Organisasi dan Manajemen yang teratur 5. Memiliki proses operasi yang sistematis
6. Kondisi keuangan cukup baik
Kelemahan : 1. Market Share relatif Kecil
2. Promosi tidak maksimal
3. Segmen pasar terbatas 4. Tidak tercapainya Target Penjualan 5. Kurangnya Tenaga Kerja 6. Tidak ada program pelatihan
Peluang :
1. Penimgkatan Pendapatan Perkapita dari tahun ke tahun 2. Turunnya nilai tukar mata uang rupiah terhadap dollar 3. Pemberlakuan beberapa Undang-Undang memberikan kepastian hukum bagi pelaku bisnis 4. Telah menggunakan teknologi yang  modern
5. Perubahan budaya dan tuntutan  konsumen akan produk Tshirt akan terus  meningkat 6. Adanya Pasar yang Potensial 7. Kepercayaan konsumen terhadap produk tshirt merchandise C59
Ancaman : 1. Terjadi penurunan laju pertumbuhan ekonomi
2. Kenaikan inflasi di tahun 2002
3. Situasi politik Indonesia yang belum stabil
4. Munculnya pendatang baru 5. Banyaknya pesaing Industri kecil dan pesaing yang tidak terdaftar 6. Konsumen semakin sensitif terhadap harga

## STRATEGI  SO
1. Memodifikasi  produk  yang telah ada
2. Meningkatkan kepercayaan konsumen

## STRATEGI  WO

## 1. Memperluas pangsa pasar
2. Meningkatkan penjualan Tshirt merchandise
3. Mengusahakan peningkatan SDM dan mengadakan pelatihan

## STRATEGI  ST
1. Menetapkan Strategi harga 2. Menjaga kualitas produk dalam menghadapi persaingan

## STRATEGI  WT
1. Meningkatkan promosi 2. Mengadakan Kerjasama  antar industri  sejenis
Gambar 8.  Matriks SWOT line bisnis Merchandise C59

## 6. Quantitative Strategies Planning Matrix (QSPM)
Tabel 6. Quantitative Strategies Planning Matrix (QSPM) Line Bisnis Merchandise C59
Faktor Utama Alternatif Strategi Weight Market Penetration Product Development (AS) (TAS) (AS) (TAS) Strengths : 1. Memiliki produk yang berkualitas 0,12 3 0,36 4 0,48 2. Memiliki desain yang unik 0,13 3 0,39 4 0,52 3. Harga cukup bersaing 0,10 3 0,30 3 0,30 4. Adanya pengaturan organisasi dan manajemen yang teratur 0,11 3 0,33 2 0,22 5. Memiliki proses operasi yang sistematis 0,10 2 0,20 3 0,30 6. Kondisi keuangan cukup baik 0,07 4 0,28 4 0,28 Weaknesses : 1. Market share relatif kecil 0,04 4 0,16 2 0,08 2. Promosi Tidak maksimal 0,08 4 0,32 1 0,08 3. Segmen pasar terbatas 0,09 3 0,27 2 0,18 4. Tidak Tercapainya Target Penjualan 0,04 4 0,16 2 0,08 5. Kurangnya tenaga kerja 0,05 3 0,15 2 0,10 6. Tidak adanya program pelatihan 0,07 3 0,21 1 0,07
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Opportunities : 1. Peningkatan  Pendapatan  Perkapita  dari  tahun ke tahun 0,08 4 0,32 3 0,24 2. Turunnya  nilai  tukar  mata  uang  rupiah terhadap dollar 0,06 4 0,24 3 0,18 3. Pemberlakuan beberapa undang-undang memberikan kepastian hukum bagi pelaku bisnis 0,08 4 0,32 2 0,16 4. Telah menggunakan teknologi yang modern 0,11 3 0,33 4 0,44 5. Perubahan  budaya  dan  tuntutan  konsumen akan produk Tshirt akan terus meningkat 0,08 3 0,24 2 0,16 6. Adanya Pasar yang Potensial 0,10 4 0,40 2 0,20 7. Kepercayaan  konsumen  terhadap  produk merchandise C59 0,10 3 0,30 3 0,30 Threats : 1. Terjadi penurunan laju pertumbuhan ekonomi 0,08 4 0,32 2 0,16 2. Kenaikan inflasi di tahun 2002 0,08 3 0,24 2 0,16 3. Situasi Politik Indonesia yang belum Stabil 0,06 3 0,18 2 0,12 4. Munculnya pendatang baru 0,07 3 0,21 2 0,14 5. Banyaknya  pesaing  Industri  kecil  dan  pesaing yang tidak terdaftar 0,03 4 0,12 2 0,06 6. Konsumen semakin sensitif terhadap harga 0,07 4 0,28 2 0,14 TOTAL 6,63 5,15 7. Action Plan Tabel  7. Action Plan  Program Perencanaan Penetrasi Pasar bagi  Line  Bisnis  Merchandise C59 Tahun 2020 NO KETERANGAN JADWAL BIAYA Penanggung Jawab 1 Pemberian contoh/ sample tshirt merchandise C59 kepada calon konsumen Januari – Maret 2020 Rp 13.700.000,- Manajer Merchandise 2 Pemberian  Diskon  dan  harga mampu bersaing dengan produk lain 2 kali dalam setahun Rp 12.500.000,- Manajer Merchandise 3 Membantu  biaya  pencetakan buletin kampus/sekolah dengan  imbalan  pemasangan logo merchandise C59 April – Juli 2020 Rp 3.600.000,- Manajer Merchandise 4 Mengikuti event kampus maupun sekolah dengan membuka stand  merchandise C59 Agustus – November 2020 Rp 5.900.000,- Manajer Merchandise 5 Menjadi sponsor pada beberapa  kegiatan  kampus maupun sekolah 2 kali dalam setahun Rp 15.000.000,- Manajer Merchandise
TOTAL BIAYA ACTION PLAN  Rp  50.700.000,-
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Tabel 8. Gantt Chart Program Perencanaan Kegiatan Penetrasi Pasar Merchandise C59 Tahun
2020
Kegiatan Tahun 2020 Jan Fe b Ma r Ap r Me i Jun  Jul  Agt  Sep t Okt  No v De s 1. Pemberian  Sampel tshirt merchandise  C59    kepada calon konsumen
2. Pemberian Diskon
dan
harga mampu bersaing dengan produk lain 3. Membantu biaya pencetakan buletin kampus/sekolah dengan
imbalan  pemasangan  logo merchandise C59 4. Mengikuti event  kampus
maupun  sekolah  dengan
membuka stand merchandise C59 5. Menjadi sponsor pada beberapa  kegiatan  kampus maupun sekolah

## KESIMPULAN
1. Maka  untuk  menentukan  strategi  bisnis  yang  tepat  bagi line  bisnis  merchandise  C59, dilakukan  melalui  tahapan-tahapan  strategi  dengan  menggunakan  5  model  pemecahan masalah. Sebelum pengolahan data, dilakukan identifikasi lingkungan eksternal dan internal bisnis. Identifikasi tersebut dibuat ke dalam matriks profil kekuatan dan kelemahan (SAP), dan matriks profil peluang dan ancaman (ETOP). Pada SAP dan ETOP dapat mengetahui faktor eksternal dan internal bisnis yang paling kritis. Setelah itu dilanjutkan pada matriks IFE dan EFE, menunjukkan bahwa posisi internal dan eksternal line bisnis merchandise cukup kuat. Pada matriks IE menunjukkan bahwa posisi line bisnis merchandise berada pada posisi V yang menghasilkan  alternatif  strategi Market  Penetration  dan  strategi  Product  Development. Untuk  mengembangkan  empat  strategi  dilakukan  Matriks  SWOT  yang  menghasilkan  9 alternatif  strategi.  Pada  QSPM  alternatif  strategi  yang  digunakan  adalah  2  alternatif  dari matriks IE, dikarenakan 9 alternatif pada matriks SWOT telah tercermin pada 2 alternatif dari matriks IE. Sehingga hasil dari QSPM untuk memilih alternatif strategi bisnis yang tepat bagi line bisnis merchandise C59 adalah strategi Market Penetration.
2. Tindak lanjut dari strategi Market Penetration dapat dilakukan dengan 5 cara yaitu Pemberian sampel  tshirt,  Pemberian  diskon,  Pemasangan  iklan  pada  majalah  kampus,  dan  Menjadi sponsor kegiatan sekolah/kampus.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah, Thamrin, dan Francis Tantri. 2019. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Rajawali Pres. Alamanda,  D.  T.,    Anggadwita,  G.,  Raynaldi,  M.,  Novani,  S.,  and  Kijima.  K.  (2019).  Designing Strategies  using  IFE,  EFE,  IE,  and  QSPM  analysis:  Digital  Village  Case.  The  Asian  Journal  of Technology Management Vol. 12 No. 1 (2019): 48-57.
Pemilihan Alternatif Strategi Bisnis Pada Line Bisnis Merchandise Di PT. Caladi Lima Sembilan (C59) Bandung – Jawa Barat
Astika, I. M. J., Suharyo, O. S. (2021).  Internal and External Environmental Strategy Analysis Using SWOT Matrix and QSPM. International Journal of Progressive Sciences and Technologies (IJPS)
: Vol 25 no.1. pp 507 – 516. doi : 10.52155.
David,  Fred  R.  dan  David,  Forest  R.  (2017).  Strategic  Management  concepts  and  cases  A Competitive Advantage Approach. Sixtennth Edition. England. Pearson Education Limited Dzemyda,  Ygnas.  (2014).  Strategic  management  of  business  organizational.  Nycolas  Romeris university.
Freddy  Rangkuti.  2015.  Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis.  Jakarta  :  PT  Gramedia Pustaka Utama.
Hunger, David J.,Wheelen,Thomas L. 2012. Manajemen Strategis. Yogyakarta : Penerbit Andi Jasiulewicz, Małgorzata – Kaczmarek. SWOT Analysis for Planned Maintenance Strategy – a case study. IFAC paper online 49-12 (2016) : elsevier  674 – 679.
John  A.pearcell.  Richard  B.Robinson.Jr.  (2014)  manajemen  strategis  strategic  management- formulation,implementation and control, edisi 12 : Salemba Empat
Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2012. Principles Of Marketing, Edisi 14, New Jersey: Prentice- Hall Published
Kotler, Phillip & Kevin L. Keller. (2016). Marketing Management 16 edition. New Jersey: Pearson. Mirzakhani, M., Parsaamal, E., & Golzar, A. (2014). Strategy Formulation with SWOT Matrix: A Case Study of an Iranian Company. Global Business and Management Research: An International Journal, 6(2), 150-168.
Shri,  C.,  Gupta,  M.,  Agrawal,  A.  (2015).  Strategy  Formulation  for  Performance  Improvement  of Indian  Corrugated  Industry:  An  Application  of  SWOT  Analysis  and  QSPM  Matrix.  Journal  of Applied Packaging Research, pp 60 – 75.
Sutrisno., 2014., Manajemen Keuangan Teori, Konsep dan Aplikasi, Ekonisia, Yogyakarta Syamsuddin., 2013., Manajemen Keuangan Perusahaan, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta Umar, Husein Umar. 2001. Strategic Management InAction. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.