PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN
I Gusti Ngurah Bagus Suarna Putra 1 , Miko Andi Wardana 2 , I Made Darsana 3
Program Studi Magister Terapan Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata, Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional Denpasar Bali, Indonesia 1,2,3
Email: ngurahsuarnaputra@gmail.com 1 , mikowardana@ipb-intl.ac.id 2 , made.darsana@ipb-intl.ac.id 3

## ABSTRAK
Kata kunci:
Penerapan  strategi digital  marketing merupakan  pilihan  yang  tepat  untuk Digital Marketing,
menggaet  wisatawan,  dan  membantu  memulihkan  pariwisata  Indonesia  pasca
Electronic Word of
pandemi  COVID-19.  Desa  Wisata  Carangsari  terus  meningkatkan  inovasi  dan
Mouth (EWOM), Minat
kreativitas    untuk    menarik  minat  pengunjung.  Disaat  promosi  secara
Berkunjung, Keputusan
konvensional tidak  dapat  dilakukan,  Desa  Wisata  Carangsari mengembangkan
Berkunjung promosi dengan cara digital sehingga proses penyampaian informasi dari mulut ke  mulut  secara digital semakin  didukung.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh digital  marketing dan electronic word  of  mouth yang dimediasi  oleh  minat berkunjung  terhadap  keputusan  berkunjung  wisatawan pada  Desa   Wisata   Carangsari.   Penelitian   ini   menggunakan   pendekatan kuantitatif. Data  dikumpulkan  melalui  kuesioner,  wawancara  langsung,  dan literatur. Teknik  pengambilan  sampel  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini adalah accidental  sampling .  Responden dari penelitian ini  sebanyak 176  orang yang  sudah pernah mengunjungi Desa  Wisata Carangsari.  Teknik  analisis  data yang  digunakan  adalah  analisis  SEM-PLS  dengan  menggunakan  program SmartPLS  3.0.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa digital  marketing berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung,  EWOM  berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung, digital  marketing berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung, EWOM berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung, minat berkunjung berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung, digital    marketing yang    dimediasi    oleh    minat    berkunjung berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung,  dan  EWOM  yang dimediasi  oleh  minat  berkunjung  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan berkunjung.

## ABSTRACT
Keywords  :
Digital Marketing, Electronic Word of Mouth (EWOM), Visit Interest, Visit Decision
Strategy implementation digital marketing is the right choice to attract tourists, and help restore Indonesian tourism after the COVID-19 pandemic. Carangsari Tourism  Village  continues  to  increase  innovation  and  creativity  to  attract visitors.  While  conventional  promotions  cannot  be  carried  out,  Carangsari Tourism Village develops promotions in many  ways digital so that the process of  conveying  information  by  word  of  mouth  is  digital  increasingly  supported. This  study  aims  to  determine  the  influence  digital  marketing  and  electronic word of mouth mediated by interest in visiting on the decision to visit tourists in Carangsari  Tourism  Village.  This  study  uses  a  quantitative  approach.  Data
were  collected  through  questionnaires,  direct  interviews,  and  literature.  The sampling technique used in this study is accidental sampling. Respondents from this  study  were  176  people  who  had  visited  Carangsari  Tourism  Village.  The data  analysis  technique  used  is  SEM-PLS  analysis  using  the  SmartPLS  3.0 program.  The  results  of  this  study  indicate  that  digital  marketing  significant effect  on  the  decision  to  visit,  EWOM  significant  influence  on  the  decision  to visit,  digital  marketing  significant  effect  on  interest  in  visiting,  EWOM significant effect on the intention to visit, the intention to visit has a significant effect on the decision to visit, digital marketing which is mediated by interest in visiting  has  a  significant  effect  on  visiting  decisions,  and  EWOM  which  is mediated by interest in visiting has a significant effect on visiting decisions.

## PENDAHULUAN
Kehadiran  teknologi  berperan  penting  dalam  mempermudah  kehidupan  masyarakat Indonesia  pada  banyak  hal,  salah  satunya  sektor  pariwisata.  Terbukti  bahwa  teknologi  bisa mempengaruhi  &  menciptakan  cara  seorang  dalam  melakukan  aktivitas  wisata,  mulai  dari perencanaan  perjalanan,  saat  dalam  perjalanan,  hingga  saat  kembali  dari  perjalanannya. Teknologi  adalah  salah  satu  variabel  penguatan  manajemen  strategi  pariwisata  seperti  tertuang pada  analisis  PESTEL  (Politic,  Economy,  Social,  Technology,  Environment,  and  Legal)  (Indra Irwanto et al., 2022).
Pandemi COVID-19 menjadi mimpi buruk bagi semua sektor industri, terutama pariwisata Indonesia.  Untungnya,  perkembangan  teknologi  menjadi  angin  segar  bagi  sektor  pariwisata untuk  dapat  bertahan  dan  berkembang  di  tengah  pandemi  (Dessy,  2022).  Kunci  utama  para pelaku  pariwisata  bertahan  di  tengah  pandemi  adalah  memiliki  kemampuan  adaptasi,  inovasi, dan  kolaborasi  yang  baik.  Ketiga  kemampuan  itu  sebenarnya  sudah  diterapkan  pada  Indonesia melalui  digital  tourism.  Digital  tourism  adalah  salah  satu  strategi  yang  efektif  mempromosikan beragam destinasi dan potensi pariwisata Indonesia melalui berbagai platform.
Digital  tourism  tidak  saja  mengenalkan,  tetapi  juga  menyebarkan  keindahan  pariwisata secara  luas  untuk  meningkatkan  jumlah  kunjungan  wisatawan  mancanegara  ke  Indonesia (Kartini, 2021). Bisa dibilang tren digital tourism tentu akan menjadi lompatan besar bagi sektor pariwisata  Indonesia.  Sebab,  digital  tourism  secara  tidak  langsung  membuat  masyarakyat semakin  melek dan  ikut beradaptasi pada perkembangan teknologi. Tentu bukan  hal  yang sulit, karena  gaya  hidup  masyarakyat  cenderung  cepat  dan  bersentuhan  langsung  dengan  internet. Salah  satu  buktinya  terlihat  berdasarkan  kegiatan  wisatawan  yang  mulai  merencanakan perjalanan,  pre-on-post  journey,  hampir  seluruhnya  dilakukan  secara  digital.  Menariknya  lagi, ternyata perkembangan teknologi saat ini  menjadikan  industri pariwisata salah satu sektor yang mengalami  digitalisasi  dengan  pesat.  Dengan  istilah  lain,  penerapan  strategi  digital  tourism merupakan  pilihan  yang  tepat  untuk  menggaet  wisatawan  mancanegara,  dan  membantu memulihkan pariwisata Indonesia pasca pandemi Covid-19.
Platform media sosial memiliki peranan yang cukup kuat untuk  mempromosikan destinasi wisata  Indonesia  (Purba  &  Irwansyah,  2022).  Oleh  karena  itu,  membuat  spot-spot  wisata Instagramable menjadi salah satu strategi mempromosikan tempat wisata secara gratis agar dapat meningkatkan wisatawan. Karena semua serba digital, tentu harus dibarengi dengan kemudahan akses  wisatawan  untuk  menuju  lokasi  wisata.  Mulai  dari  memesan  tiket  perjalanan,  memilih transportasi,  menentukan  akomodasi,  hingga  mencari  informasi  tentang  destinasi  wisata  yang dituju  semua  bisa  dilakukan  lewat  smartphone.  Bukan  hanya  itu  saja,  saat  ini  semua  dituntut untuk  serba  cepat,  mudah,  dan  aman,  termasuk  soal  pembayaran.  Maka  dari  itu,  telah  banyak sektor  pariwisata  yang  beralih  ke  sistem  pembayaran  cashless  environment,  atau  pembayaran digital menggunakan QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Jadi, dengan pesatnya perkembangan  teknologi  sektor  pariwisata  terus  berupaya  untuk  bergerak  cepat  mengikuti perkembangan tersebut. Sehingga dapat menciptakan tren pariwisata baru pasca pandemi  Covid- 19.  Penggunaan  teknologi  diyakini  bisa  meningkatkan  preferensi  wisatawan  sekaligus menciptakan daya tarik sendiri (Ramadhana & Tanjung, 2021).
Semakin  tinggi  pemasaran  digital,  semakin  tinggi  juga  keputusan  pembeliannya.  Ini merupakan  elemen  penting  yang  dibutuhkan  dunia  bisnis  saat  ini  (Yolandha  et  al.,  2022). Efektivitas  penggunaan  digital  sebagai  media  penyebar  informasi  terletak  pada  sifatnya  yang tanpa  batas  dan  mampu  menjangkau  seluruh  elemen  pada  berbagai  belahan  dunia  ini. Keberadaan  media  digital  diyakini  sebagai  suatu  terobosan  baru  buat  dunia  marketing  dalam menyebarkan  informasi  dan  mempromosikan  sesuatu  menggunakan  cara  yang  efektif  agar  bisa menjangkau  target  pasar  yang  diinginkan  yang  tentunya  mempunyai  potensi  yang  lebih  besar daripada cara yang konvensional. Digital marketing mempunyai cakupan yang sangat luas, yang mana  digital  marketing  menggabungkan  faktor-faktor  psikologis,  humanis,  antropologis,  dan teknologis melalui multimedia menggunakan kapasitas besar dan interaktif.
Mengacu  pada  salah  satu  program  prioritas  yang  mendorong  meningkatnya  jumlah wisatawan  di  Indonesia  yaitu  pemanfaatan  media  digital  sudah  menjadi  salah  satu  senjata andalan  pariwisata  Indonesia  dalam  upaya  menyesuaikan  kondisi  pasar  yang  berubah  yaitu berupa program promosi Digital Tourism (Yanti, 2020). Promosi pariwisata di Indonesia saat ini sudah  menggunakan  digital  marketing.  Para  pelaku  industri  pariwisata  melakukan  pemasaran melalui  digital  lantaran  masyarakat  tidak  lepas  dari  gadget  yang  terkoneksi  dengan  internet  di mana gaya hidup yang serba cepat sehingga model promosi tersebut sangat relevan diaplikasikan pada destinasi wisata dan pengelola akomodasi pariwisata buat pencitraan yang baik.
Sejalan  dengan  tujuan  pembangunan  kepariwisataan,  Pemerintah  mengembangkan  desa wisata  untuk  meningkatkan  pertumbuhan  ekonomi,  kesejahteraan  rakyat, menghapus kemiskinan,  mengatasi  pengangguran,  melestarikan  alam,  lingkungan  dan  sumber  daya,  serta memajukan  kebudayaan.  Pengembangan  desa  wisata  juga  merupakan  bentuk  akselerasi pembangunan  desa  secara  terpadu  untuk mendorong transformasi  sosial,  budaya,  dan  ekonomi
desa. Karena itu, tiap daerah dan desa perlu mencermati potensi yang dimilikinya untuk diangkat dan  dikembangkan  supaya  memberikan  nilai  tambah  manfaat  dan  menciptakan  produktivitas yang  tinggi  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  setempat  (Indonesia  &  Yuwono, 2022).
Pemerintah  terus  berupaya  mendorong  inovasi  teknologi  digital  guna  membangun  Desa Wisata berbasis Smart City dan Smart Tourism. Hal tersebut perlu dilakukan untuk memudahkan para  turis  dalam  mengakses  wilayah  pariwisata.  Komitmen  tersebut  harus  dibangun  bersama untuk  memajukan  desa  wisata.  Teknologi,  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  merupakan komponen  utama  yang  dibutuhkan  untuk  memasarkan  industri  pariwisata  kepada  masyarakat secara  lebih  luas.  Pada  dasarnya,  TIK  sangat  berperan  dalam  kemajuan  pariwisata  Indonesia (Wijayanto,  2022).  Pada  saat  ini,  banyak  wisatawan  yang  mengabadikan  momen  kunjungan mereka melalui teknologi yang ada saat ini berupa foto atau video, kemudian akan dibagikan di media  sosial  yang  memungkinkan  orang  untuk  berinteraksi  satu  sama  lain  secara  virtual. Munculnya internet merupakan salah satu bentuk perkembangan teknologi informasi, yang telah menyebabkan terjadinya Word of Mouth (WOM) juga berkaitan dengan pengalaman konsumen terhadap suatu produk atau jasa.
Konsumen  melakukan  kegiatan  Word  of  Mouth  untuk  berbagi  ide,  opini,  dan  informasi kepada  orang  lain  tentang  produk  dan  jasa  yang  mereka  beli  atau  gunakan  (Istnaini,  2019). Perusahaan  harus  dapat  merangsang  terciptanya  WOM  yang  positif  sehingga  mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Teknologi digital yang semakin berkembang telah  merevolusi  WOM  menjadi EWOM (Electronic  Word Of Mouth). Oleh karena  itu  saat  ini banyak riset  yang  meneliti EWOM dan  implikasinya secara  virtual. Hal  itu terjadi karena  fakta bahwa  EWOM  saat  ini  dianggap  sebagai  faktor  yang  paling  dominan  yang  mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen,  EWOM  dapat  memengaruhi  keputusan  wisatawan  untuk membeli suatu produk, misalnya menarik pengunjung ke objek wisata tertentu.
EWOM  mempromosikan objek wisata tertentu dengan  lebih  efektif  menggambarkan citra positif  dari  tujuan  wisata  dan  pendapat  pengunjung  sebelumnya  tentang  tujuan  wisata.  EWOM meningkatkan  citra  tujuan  objek  wisata  dan  meningkatkan  kepuasan  dan  loyalitas  pelanggan (Muis  et  al.,  2020).  WOM  yang  sering  dan  positif,  yang  datang  dari  pengunjung  yang  puas, merupakan indikator yang dapat diandalkan untuk kepuasan dan loyalitas. Perbedaan WOM dan EWOM  terletak  pada  media  yang  digunakan.  Penggunaan  WOM  tradisional  biasanya  bersifat tatap  muka,  sedangkan  EWOM  biasanya  bersifat  secara  online  melalui  media  internet  atau elektronik  lainnya.  Melalui  internet  wisatawan  akan  saling  berbicara,  bertukar  informasi,  dan saling  mengomentari.  Beberapa  riset  menyelidiki  EWOM  dalam  platform  SNS  (Social Networking  Sites),  seperti  media  sosial  Facebook,  Whatsapp,  Twitter,  Instagram,  TikTok, Google, dan seterusnya.  Hal  itu terjadi karena  fakta  bahwa EWOM sekarang dianggap  sebagai
faktor  yang  paling  dominan  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  (Gunawan  et al., 2021).
Bali merupakan penyumbang lebih dari sepertiga jumlah wisatawan asing yang berkunjung ke Indonesia setiap tahun. Alam, adat dan budaya menjadi faktor utama yang menarik wisatawan untuk  berkunjung  ke  Bali.  Ini  sangat  mempengaruhi  perekonomian  masyarakat  Bali,  karena sebagian  besar  bergerak  di  bidang  industri  pariwisata.  Kabupaten  Badung  merupakan  pintu gerbang utama bagi wisatawan yang berkunjung ke Bali. Pariwisata di Kabupaten Badung sangat terkenal  di  mata  dunia  Internasional  karena  pertaniannya,  perikanan,  dan  kelautan,  yang bersinergi  dengan  kepariwisataan  berbasis  budaya.  Kabupaten  Badung  di dalam mengembangkan  pembangunan  kepariwisataannya  telah  merencanakan  dan  melaksanakan gagasan  tentang  Desa  Wisata  melalui  Peraturan  Bupati  Badung  Nomor  47  Tahun  2010 tentang Penetapan  Kawasan  Desa  Wisata  di  Kabupaten  Badung.  Sejak  tahun  2010,  Kabupaten  Badung memiliki 11 Desa Wisata yang semuanya terletak di kawasan Badung Utara (Kecamatan Petang) dan Badung  Tengah  (Kecamatan Mengwi  dan  Abian  Semal), untuk mengimbangi  ketimpangan di Badung Utara, Badung Tengah, dan Badung Selatan.
Desa  Wisata  Carangsari,  Kecamatan  Petang,  kawasan  Badung  Utara,  menjadi  fokus penelitian karena Desa wisata Carangsari  mempunyai potensi dan keunikan  yang tidak dimiliki oleh  desa  wisata  lainnya  di  Kabupaten  Badung.  Desa  ini  memiliki  tag  line  "Carangsari  The Historical  Village"  menggambarkan  sebuah  kalimat  yang  menyiratkan  kepada  pengunjung bahwa Desa Wisata Carangsari kental akan nuansa sejarahnya yang mana berfokus pada sejarah tokoh  perjuangan  NKRI  jaman  penjajahan  Belanda  yakni  I  Gusti  Ngurah  Rai.  Sebagai  bentuk penghormatan  di  desa  ini  dibangun  monumen  perjuangan  I  Gusti  Ngurah  Rai.  Bandar  Udara Internasional tempat wisatawan pertama kali menginjakan kaki bernama Bandara Internasional I Gusti  Ngurah  Rai,  hal  tersebut  dapat  menjadi  modal  awal  untuk  melakukan  branding  terhadap Desa  Carangsari  sebagai  tujuan  destinasi  bersejarah  di  Kabupaten  Badung.  Desa  Wisata Carangsari meraih Juara 1 Desa Wisata Terbaik Kategori Konten Kreatif. Keberhasilan itu diraih desa  itu  dalam  ajang  lomba  Anugerah  Desa  Wisata  Indonesia  yang  digelar  oleh  Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Desember 2021.
Dalam meningkatkan minat kunjungan wisatawan, Desa Wisata Carangsari meningkatkan kinerja pengelola untuk beradaptasi dengan digitalisasi dalam memberikan pelayanan pemasaran pariwisata  yang  berkualitas,  baik  di  dalam  daerah,  luar  daerah  maupun  luar  negeri  dalam berbagai  media.  Merujuk  pada  digital  marketing  dan  electronic  word  of  mouth  di  mana pentingnya sebuah peran promosi dalam bentuk online. Minat berkunjung berdasarkan teori yang diturunkan dari minat beli pada dasarnya terjadi karena adanya dorongan yang timbul dalam diri seseorang  untuk  membeli  barang  atau  jasa.  Semakin  baik  atau  bagus  review  seseorang  pada media elektronik maka akan menimbulkan minat beli yang tinggi.
Beberapa  penelitian  mengenai  pengaruh  digitalisasi,  menghasilkan  karyawan  dengan kualitas kinerja yang baik tentunya dapat memberikan pelayanan yang berkualitas pula (Mustanir &  Latif,  2020).  Pandemi  Covid-19  menuntut  seluruh  sektor  pariwisata,  termasuk  sektor perhotelan,  untuk  beradaptasi  dengan  digitalisasi.  Menyikapi  hal  tersebut,  pengukuran  kinerja pegawai  perlu  dikaji  lebih  lanjut  melalui  aspek  digitalisasi.  Hasil  penelitian  menyimpulkan bahwa  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  aspek  digitalisasi  yang  terdiri  dari  kepemimpinan digital, kolaborasi digital, dan keterampilan digital.
Beberapa  penelitian  mengenai  pengaruh  digital  marketing  terhadap  keputusan  pembelian menunjukan hasil yang berbeda, perbedaan tersebut mendapatkan hasil  bahwa digital marketing berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sedangkan  penelitian  lain  memperoleh hasil  yang  berbeda.  Dimana  penelitian  lain  menyatakan  bahwa  digital  marketing  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Putri  &  Marlien,  2022).  Penelitian  lain menyatakan bahwa digital marketing hanya berpengaruh sebesar 45,6 persen terhadap keputusan pembelian.  Selain  itu  dalam  penelitian  yang  menyatakan  bahwa  digital  marketing  hanya berpengaruh sebesar 54,8 persen terhadap keputusan pembelian (Sumarga et al., 2022).
Selain  digital  marketing,  electronic  word  of  mouth  juga  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat dan keputusan berkunjung (Kurniasari et al., 2019) dan (Handayani et al.,  2022).  Untuk  meningkatkan  penjualan  maupun  meningkatkan  kunjungan  wisatawan  dapat dilakukan  melalui  sosial  media  dengan  memanfaatkan  jumlah  pengguna  dan  jumlah  waktu penggunaannya  yang  semakin  meningkat,  ditambah  dengan  adanya  electronic  word  of  mouth akan  membuat  pengguna  di  sosial  media  tersebut  saling  berinteraksi  secara  personal  maupun melalui  forum  dengan  membagikan  pengalamannya  (Prameswari  &  Rachmawati,  2021). Sedangkan penelitian lain memperoleh hasil yang berbeda. Di mana penelitian (Sindunata, 2018) (Oktaviani  &  Hanafiah,  2022)  dan  (Wijaya  et  al.,  2022)  menyatakan  bahwa  electronic  word of mouth tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian dari (Suwarduki et al.,  2021)  menunjukan  electronic  word  of  mouth  berpengaruh  signifikan  terhadap  minat berkunjung namun berpengaruh tidak signifikan terhadap keputusan berkunjung.
Ada sebuah perilaku sebelum konsumen melakukan keputusan pembelian yaitu minat beli. Minat  beli  adalah  keinginan  dalam  pikiran  calon  konsumen  untuk  mendapatkan  produk  atau layanan dalam jangka waktu yang panjang atau pendek (Fatimah et al., 2020). Menurut (Fatimah et al., 2020) konsumen mau melakukan pembelian secara nyata ketika ada minat beli. Penyataan ini  didukung  dengan  penemuan  (Kioek  et  al.,  2022)  yang  menyatakan  minat  beli  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Minat  beli  juga  mampu  memediasi electronic word of mouth (EWOM) terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan  fenomena  yang  terdapat  pada  Desa  Wisata  Carangsari  serta  hasil  penelitian sebelumnya menunjukkan hasil yang tidak konsisten, sehingga perlu dilakukan pengkajian ulang pengaruh digital  marketing dan  electronic word of mouth  terhadap  keputusan berkunjung
wisatawan  serta  peranan  mediasi  minat  berkunjung  dalam  memberikan  pengaruh  terhadap keputusan  berkunjung  wisatawan,  maka  berdasarkan  hal  tersebut  peneliti  melakukan  penelitian dengan  judul  “Pengaruh  digital  marketing  dan  electronic  word  of  mouth  yang  dimediasi  oleh minat berkunjung terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari”.
Berdasarkan rumusan masalah di atas, tujuan dalam penelitian ini yaitu Untuk mengetahui dan  menganalisis  pengaruh  Digital  Marketing  terhadap  keputusan  berkunjung  wisatawan  pada Desa  Wisata  Carangsari.  Serta  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  EWOM  terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan  sumbangan  pemikiran  dalam  bidang  ilmu pariwisata  dan  perdagangan  digital,  khususnya  mengenai  digital  marketing,  electronic  word  of mouth, minat berkunjung dan keputusan berkunjung serta sebagai bahan informasi dan referensi bagi  pihak  yang  ingin  melakukan  penelitian  yang  sejenis.  Serta  dapat  dipergunakan  sebagai tambahan  informasi  dan  referensi  dalam  aplikasi  teori  pariwisata  dan  marketing  secara  umum pada kajian pariwisata dan perdagangan digital.

## METODE
Penelitian  ini  dilakukan  di  Desa  Wisata  Carangsari,  Kecamatan  Petang,  Kabupaten Badung,  Provinsi  Bali,  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif,  dalam  teknik  pengambilan sampel  nonprobability  sampling.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  SEM  PLS menggunakan  program  SmartPLS  3.  Ruang  lingkup  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh wisatawan  yang pernah berkunjung di Desa Wisata Carangsari, dengan obyek penelitian  adalah peran  digital  marketing  dan  EWOM  yang  dimediasi  minat  berkunjung  terhadap  keputusan berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari.  Subyek  dipilih  sesuai  dengan  kriteria:  1) merupakan  wisatawan  yang  pernah  berkunjung  di  Desa  Wisata  Carangsari,  2)  pernah menggunakan internet, 3) bersedia menjadi subyek penelitian. Total subyek yang direkrut dalam penelitian sebanyak 176 Orang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Pengujian Data dan Instrumen-instrumen Penelitian Outer Model
Outer  model  digunakan  untuk  melihat  bagaimana  setiap  indikator  berhubungan  dengan variabel  latennya. Dalam  metode PLS menggunakan software SmartPLS 3.0 untuk menghitung outer  model  terdapat  tiga  kriteria  yaitu  validitas  konvergen  (convergent  validity),  kriteria  yang kedua  adalah  validitas  diskriminan  (discriminant  validity)  dan  kriteria  yang  ketiga  adalah construct reliability (Ghozali & Latan, 2015).
1. Uji Validitas Konvergen
Pengujian validitas konvergen menggunakan SmartPls 3.0 dilihat dari nilai loading factor dari  indikator-indikator  yang  mengukur  variabel  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  indikator-indikator  variabel  bebas  terhadap  minat  dan  keputusan berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari.  Menurut  Hair  et  al,  (2010)  Exploratory Factor  Analysis  merupakan  pendekatan  yang  bertujuan  untuk  menyelidiki  faktor  -  faktor  yang
terkandung  dalam  variabel  -variabel  pengamatan.  Penelitian  ini  bersifat  exploratory  sehingga kriteria nilai loading factor untuk penelitian harus lebih besar dari 0,6 - 0,7. Parameter validitas konvergen dapat dilihat pada gambar 1.

## Gambar 1 Parameter Validitas Konvergen
Nilai  loading  factor  yang  muncul  antara  variabel  dengan  indikator  pernyataan  memiliki nilai yang tidak sama, dapat dilihat nilai loading factor berada di atas 0,6 menandakan hubungan yang sesuai antara variabel laten dan indikator. Dapat disimpulkan berdasarkan hasil uji validitas konvergen bahwa indikator pernyataan dengan variabel dalam penelitian ini sudah valid.
a. Validitas konvergen untuk variabel digital marketing
Variabel  digital  marketing  memiliki  enam  indikator  pernyataan,  yaitu  DGM1,  DGM2, DGM3,  DGM4,  DGM5  dan  DGM6.  DGM1  memiliki  nilai  loading  factor  sebesar  0,702 sedangkan DGM2  memiliki  nilai  loading  factor sebesar 0,705  lalu untuk DGM3  memiliki  nilai loading factor sebesar 0,821, DGM4 memilik nilai loading factor sebesar 0,827, DGM5 memiliki nilai  loading  factor sebesar 0,790 dan DGM6  memiliki  nilai  loading  factor sebesar 0,683 dapat dilihat  pada  Tabel  1.  Berdasarkan  Tabel  1  nilai  loading  factor  dari  setiap  indikator  di  atas  0,6 maka  indikator-indikator  pernyataan  dari  variabel  digital  marketing  telah  memenuhi  syarat validitas konvergen.

## Tabel 1 Validitas Konvergen Variabel Digital Marketing
No Indikator Pernyataan Nilai Loading Factor 1 DGM1 Saya menggunakan Google dalam pencarian informasi Desa Wisata Carangsari di internet 0,702 2 DGM2 Media sosial juga saya gunakan untuk mencari informasi Desa Wisata Carangsari karena tercepat dalam Digital Marketing 0,705 3 DGM3 Saya mendapatkan informasi Desa Wisata Carangsari melalui email marketing  yang saya terima 0,821 4 DGM4 Saya mendapatkan informasi Desa Wisata Carangsari pada iklan yang dipasang di halaman website 0,827 5 DGM5 Saya mendapatkan informasi Desa Wisata Carangsari melalui SMS broadcast yang saya terima 0,790 6 DGM6 Saya mendapat rekomendasi dari Influencer tentang Desa Wisata Carangsari di media sosial 0,683

## b. Validitas Konvergen Untuk Variabel Electronic Word Of Mouth
Variabel  electronic  word  of  mouth  memiliki  lima  indikator  pernyataan,  yaitu  EWM1, EWM2,  EWM3,  EWM4,  dan  EWM5.  EWM1  memiliki  nilai  loading  factor  sebesar  0,831, EWM2 memiliki nilai loading factor sebesar 0,835, EWM3 memiliki nilai loading factor sebesar 0,764,  EWM4  memilik  nilai  loading  factor  sebesar  0,784,  dan  EWM5  memilik  nilai  loading factor  sebesar  0,763  dapat  dilihat  pada  Tabel  2.  Berdasarkan  Tabel  2  nilai  loading  factor  dari setiap indikator di atas 0,6 maka indikator-indikator pernyataan dari variabel electronic word of mouth telah memenuhi syarat validitas konvergen.

## Tabel 2 Validitas Konvergen Variabel Electronic Word Of Mouth
No Indikator Pernyataan Nilai  Loading Factor
1 MNB1 Saya mengetahui pesona indah desa  Wisata Carangsari  melalui youtube, instagram, tiktok, dan juga facebook 0,754 2 MNB2 Saya minat melihat secara langsung alam dan budaya Desa Wisata Carangsari setelah  melihat konten tersebut 0,733 3 MNB3 Saya ingin  melakukan swafoto di beberapa objek wisata yang ada di Desa Wisata Carangsari 0,707 4 MNB4 Saya ingin membeli suvenir khas Desa Wisata Carangsari 0,734
5
MNB5 Setelah  membaca ulasan atau review pada  media sosial, saya ingin mengajak keluarga atau teman mengunjungi Desa Wisata Carangsari 0,779
6 MNB6 Saya akan  membagikan pengalaman  saya  melalui media sosial setelah mengunjungi Desa Wisata Carangsari 0,713

## c. Validitas konvergen untuk variabel minat berkunjung
Variabel  minat  berkunjung  memiliki  enam  indikator  pernyataan,  yaitu  MNB1,  MNB2, MNB3, MNB4, MNB5 dan  MNB6. MNB1  memiliki nilai  loading factor sebesar 0,754, MNB2
memiliki  nilai  loading  factor sebesar 0,733, MNB3 memiliki  nilai  loading  factor sebesar 0,707, MNB4  memilik  nilai  loading  factor  sebesar  0,734,  MNB5  memilik  nilai  loading  factor  sebesar 0,779,  dan  MNB6  memilik  nilai  loading  factor  sebesar  0,713  dapat  dilihat  pada  Tabel  4. Berdasarkan Tabel 4 nilai loading factor dari setiap indikator di atas 0,6 maka indikator-indikator pernyataan dari variabel minat berkunjung telah memenuhi syarat validitas konvergen.

## Tabel 4 Validitas Konvergen Variabel Minat Berkunjung
No Indikator Pernyataan Nilai  Loading Factor 1 KPB1 Digital marketing dan EWOM dapat memberikan Informasi  yang  sesuai dengan kebutuhan  saya  untuk berkunjung ke Desa Wisata Carangsari 0,769 2 KPB2 Digital marketing dan EWOM dapat memberikan Informasi mengenai akses, keberagaman dan kenyamanan transportasi untuk sampai di Desa Wisata Carangsari 0,774 3 KPB3 Saya mengumpulkan informasi mengenai waktu dan biaya  dari  ulasan  perjalanan  online  wisatawan, sebelum saya  melakukan perjalanan ke  Desa  Wisata  Carangsari. 0,824 4 KPB4 Saya mengumpulkan informasi mengenai agen perjalanan  dari  informasi  dan  ulasan  perjalanan  online wisatawan, sebelum saya  melakukan  perjalanan ke Desa Wisata Carangsari. 0,816 5 KPB5 Saya mengumpulkan informasi mengenai jenis pelayanan  seperti  pemandu  wisata, pusat souvenir, dan lain-lain, sebelum saya  melakukan  perjalanan  ke  Desa Wisata  Carangsari. 0,800

## d. Validitas konvergen untuk variabel keputusan berkunjung
Variabel keputusan berkunjung  memiliki  lima  indikator pernyataan,  yaitu  KPB1, KPB2, KPB3,  KPB4,  dan  KPB5.  KPB1  memiliki  nilai  loading  factor  sebesar  0,769,  KPB2  memiliki nilai  loading  factor  sebesar  0,774,  KPB3  memiliki  nilai  loading  factor  sebesar  0,824,  KPB4 memilik nilai loading factor sebesar 0,816, dan KPB5 memilik nilai loading factor sebesar 0,800, dapat dilihat pada Tabel 5. Berdasarkan Tabel 5 nilai loading factor dari setiap indikator di atas 0,6  maka  indikator-indikator  pernyataan  dari  variabel  keputusan  berkunjung  telah  memenuhi syarat validitas konvergen.
Berdasarkan Tabel 1-5 terlihat bahwa semua indikator pernyataan dari variabel memiliki nilai loading factor di atas 0,6. Maka validitas konvergen semua  variabel telah terpenuhi. Selain dilihat  dari  loading  factor,  pengujian  validitas  konvergen  dapat  dilihat  dari  nilai  Average Variance Extracted (AVE). Pada tabel 5 dapat dilihat nilai AVE berada di atas 0,5 sesuai dengan nilai  yang  diacu  pada  penelitian  ini.  Maka  validitas  konvergen  pada  semua  variabel  yang  ada pada penelitian ini telah terpenuhi.

## Tabel 5 Nilai Rata-rata Varians Diekstrak (AVE)
Variabel Rata-rata Varians Diekstrak (AVE) Digital Marketing (X1) 0,573 Electronic Word of Mouth (X2) 0,633 Minat Berkunjung  (Y1) 0,543 Keputusan  Berkunjung  (Y2) 0,635

## 2. Uji Validitas Diskriminan

## Cross Loading
Pengujian  validitas  diskriminan  dapat  dilihat  dari  hasil  nilai  cross  loading  tiap  indikator pernyataan terhadap variabel. Pada penelitian ini  nilai acuan yang digunakan adalah di atas 0,7. Dapat dilihat pada Tabel 6 semua nilai cross loading (warna abu) tiap indikator di atas 0,7. Selain itu  uji  validitas  diskriminan  dapat  dilihat  dari  nilai  nilai  cross  loading  indikator  suatu  konstruk lebih besar dari nilai cross loading indikator konstruk tersebut terhadap konstruk lain. Pada tabel 6  dapat  dilihat  nilai  cross  loading  dari  indikator  suatu  konstruk  lebih  besar  dari  nilai  cross loading  indikator  konstruk  tersebut  terhadap  konstruk  lain  maka  validitas  diskriminan  setiap indikator terhadap variabelnya telah terpenuhi.

## Tabel 6
Digital Marketing  (X1) Electronic Word of Mouth (X2) Keputusan Berkunjung (Y2) Minat Berkunjung (Y1) DGM1 0,702 0,443 0,423 0,517 DGM2 0,705 0,446 0,398 0,387 DGM3 0,821 0,428 0,383 0,474 DGM4 0,827 0,481 0,462 0,499 DGM5 0,790 0,476 0,453 0,469 DGM6 0,683 0,513 0,383 0,417 EWM1 0,564 0,831 0,491 0,588 EWM2 0,524 0,835 0,501 0,548 EWM3 0,439 0,764 0,476 0,475 EWM4 0,501 0,784 0,479 0,517 EWM5 0,403 0,763 0,435 0,562 KPB1 0,445 0,468 0,769 0,521 KPB2 0,434 0,506 0,774 0,552 KPB3 0,438 0,445 0,824 0,593 KPB4 0,472 0,480 0,816 0,605 KPB5 0,415 0,488 0,800 0,529 MNB1 0,471 0,572 0,506 0,754 MNB2 0,442 0,502 0,492 0,733 MNB3 0,405 0,461 0,507 0,707 MNB4 0,477 0,468 0,515 0,734 MNB5 0,529 0,568 0,551 0,779 MNB6 0,372 0,410 0,544 0,713

## a. Kriteria Fornell-Larcker
Untuk  menilai  validitas  diskriminan  adalah  dengan  Fornell  Larcker  Criterion,  yaitu sebuah metode tradisional yang telah  digunakan lebih dari 30 tahun, yang membandingkan nilai akar  kuadrat  dari  Average  Variance  Extracted  (AVE)  setiap  konstruk  dengan  korelasi  antara konstruk  lainnya  dalam  model  (Henseler  dkk.,  2015).  Fornell-Larcker  criterion  adalah pendekatan kedua untuk menilai validitas diskriminan. Ini membandingkan square root dari nilai AVE dengan korelasi variabel laten. Secara khusus, square root dari setiap konstruk AVE harus lebih  besar  daripada  korelasi  tertinggi  dengan  konstruk  lainnya.  Pada tabel  7  dapat  dilihat  nilai paling atas dari setiap kolom lebih tinggi daripada dibawahnya maka validitas diskriminan setiap indikator terhadap variabelnya telah tercapai.
Tabel 7 Kriteria Fornell-Larcker Digital Marketing (X1) Electronic Word of Mouth (X2) Keputusan Berkunjung (Y2) Minat Berkunjung (Y1) Digital Marketing (X1) 0,757 Electronic Word of Mouth (X2) 0,613 0,796 Keputusan  Berkunjung  (Y2) 0,554 0,599 0,797 Minat Berkunjung  (Y1) 0,613 0,677 0,704 0,737
b. Rasio Heterotrait-Monotrait (HTMT)
HTMT  merupakan  metode  alternatif  yang  direkomendasikan  untuk  menilai  validitas diskriminan. Metode ini menggunakan multitrait-multimethod matrix sebagai dasar pengukuran. Nilai HTMT harus kurang dari 0,9 untuk memastikan validitas diskriminan antara dua  konstruk reflektif (Henseler, et al., 2015). Pada tabel 8 dapat dilihat nilai lebih rendah daripada 0,9 maka validitas diskriminan setiap indikator terhadap variabelnya telah tercapai.
Tabel 8 Rasio Heterotrait-Monotrait (HTMT) Digital Marketing (X1) Electronic Word of Mouth (X2) Keputusan Berkunjung (Y2) Minat Berkunjung (Y1) Digital Marketing (X1) Electronic Word  of Mouth  (X2) 0,720 Keputusan Berkunjung (Y2) 0,648 0,701 Minat  Berkunjung  (Y1) 0,722 0,798 0,833

## 3. Uji Reliabilitas
Uji realibilitas digunakan untuk membuktikan akurasi, konsisten dan ketepatan instrumen dalam  mengukur  variabel.  Pada  penelitian  ini  nilai  acuan  yang  digunakan  untuk  mengukur konsistensi variabel laten diatas 0,6  - 0,7. Mengukur konsistensi variabel dapat dilihat dari nilai cronbachs alpha,  jika  nilai  cronbach  alpha  diatas 0,6- 0,7  maka  variabel  laten  sudah  konsisten.
Pada Tabel 9 dapat dilihat nilai cronbachs alpha dari semua variabel berada diatas 0,6 - 0,7 maka variabel laten pada penelitian ini sudah akurat, konsisten, dan tepat.
Tabel 9 Nilai Cronbach Alpha
Cronbach's Alpha Digital Marketing (X1) 0,849 Electronic Word of Mouth (X2) 0,855 Keputusan Berkunjung (Y2) 0,856 Minat Berkunjung (Y1) 0,832
Selain  itu uji reliabilitas dapat  dilihat dari nilai Composite Reliability akan diuji dengan nilai  acuan  yaitu  diatas  0,6  -  0,7  jika  nilai  composite  reliability  di  atas  0,6  -  0,7  maka  variabel laten  sudah  akurat,  konsisten  dan  tepat.  Pada  Tabel  9  dapat  dilihat  bahwa  nilai  composite reliability sudah berada diatas 0,6 - 0,7 maka uji reliabilitas setiap variabel laten sudah terpenuhi.
1. Inner Model
a. R-Square
Inner model dievaluasi menggunakan R Square untuk variabel dependen. Perubahan nilai R  Square  dapat  digunakan  untuk  menilai  pengaruh  variabel  laten  independen  tertentu terhadap variabel laten dependen. Hasil nilai R Square pada penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 11.
Tabel 11 Nilai R Square
R Square Keputusan Berkunjung (Y2) 0,534 Minat Berkunjung (Y1) 0,521
Berdasarkan tabel 11 diperoleh nilai R Square untuk keputusan berkunjung sebesar 0,534 yang artinya nilai tersebut dapat  mengindifikasi  bahwa  keputusan wisatawan untuk berkunjung ke Desa  Wisata Carangsari dapat dipengaruhi oleh digital  marketing, electronic word of  mouth dan  mediasi  minat  berkunjung  sebesar  53,4  persen,  sedangkan  sisanya  yaitu  46,6  persen dipengaruhi  oleh  konstruk  lain  yang  tidak  terdapat  dalam  model  penelitian  yang  digunakan dalam peneltitian ini.
Nilai  R-Square  untuk  minat  berkunjung  sebesar  0,521  yang  artinya  nilai  tersebut  dapat mengindifikasi  bahwa  minat  wisatawan  untuk  berkunjung  ke  Desa  Wisata  Carangsari  dapat dipengaruhi oleh digital marketing, dan electronic word of mouth sebesar 52,1 persen, sedangkan sisanya  yaitu  47,9  persen  dipengaruhi  oleh  konstruk  lain  yang  tidak  terdapat  dalam  model penelitian yang digunakan dalam peneltitian ini.

## b. Q2 Predictive Relevance
Q2  predictive  relevance  digunakan  untuk  mempresentasikan  sintesis  dari  validasi  dan fungsi fitting dengan prediksi dari variabel manifest dan estimasi dari parameter konstruk. Nilai Q2  predictive  relevance  0,002,  0,15  dan  0,35  menunjukan  bahwa  model  lemah,  moderat,  kuat. Nilai  Q2  >  0  menunjukan  bawa  model  memiliki  predictive  relevance,  sengakan  Q2  <  0 menunjukan bahwa model kurang memiliki predictive relevance (Ghozali & Latan, 2015). Nilai Q2 dapat dilihat pada table 12.
Tabel 12 Nilai Q2 Predictive Relevance SSO SSE Q² (=1-SSE/SSO) Digital Marketing (X1) 1056,000 1056,000 Electronic Word  of Mouth  (X2) 880,000 880,000 Keputusan Berkunjung (Y2) 880,000 589,857 0,330 Minat Berkunjung  (Y1) 1056,000 766,700 0,274
Berdasarkan  tabel  12  diperoleh  nilai  Q-Square  untuk  keputusan  berkunjung  dan  minat berkunjung  sebesar  0,330  dan  0,274  yang  artinya  nilai  tersebut  dapat  mengindifikasi  bahwa model memiliki predictive relevance, variabel dan data bisa memprediksi model dengan baik. c. Uji path coefficient
Inner model juga dapat dievaluasi menggunakan uji t dengan tingkat singnifikan sebesar 0,05  (t-statistic  >  t-table).  Uji  t  digunakan  untuk  pengujian  hipotesis  yang  dilakukan  melalui prosedur  bootstrapping  pada  program  SmartPLS. Tingkat  signifikan  yang  digunakan  adalah  95 persen  (α=0,05)  dengan  t-table  1,96.  Jika  nilai  t-statistic  lebih  kecil  dari  1,96,  maka  hipotesis ditolak. Pada Tabel 6.18 dapat dilihat hasil path coefficient dan t-statistic pada inner model.

## Tabel 13 Nilai T statistic
Mean, STDEV, T-Values, P-Values
Sampel Asli (O) Rata-rata Sampel (M) Standar Deviasi (STDEV) T  Statistik (| O/STDEV |) P Values Digital Marketing (X1) -> Keputusan Berkunjung  (Y2) 0,141 0,140 0,068 2,066 0,039 Digital Marketing (X1) -> Minat Berkunjung (Y1) 0,316 0,319 0,070 4,513 0,000 Electronic Word of Mouth (X2) -> Keputusan Berkunjung   (Y2) 0,174 0,172 0,074 2,362 0,018 Electronic Word of Mouth (X2) -> Minat Berkunjung (Y1) 0,484 0,480 0,072 6,763 0,000 Minat Berkunjung (Y1) -> Keputusan Berkunjung  (Y2) 0,500 0,502 0,074 6,726 0,000 Digital Marketing (X1) -> Minat Berkunjung (Y1) -> Keputusan Berkunjung  (Y2) 0,158 0,160 0,040 3,923 0,000 Electronic Word of Mouth (X2) -> Minat Berkunjung (Y1) -> Keputusan Berkunjung  (Y2) 0,242 0,242 0,056 4,355 0,000
Berdasarkan Tabel 13 diperoleh pengujian hipotesis sebagai berikut: a. Pengaruh digital marketing terhadap keputusan berkunjung
Pengaruh digital marketing terhadap keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  2,066  sedangkan  nilai  t-table  sebesar  1,96.  Dengan  melihat nilai t-statistic digital marketing lebih besar dari nilai t-table dengan tingkat signifikan 0,05, hal ini menunjukkan digital marketing berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.

## b. Pengaruh digital marketing terhadap minat berkunjung
Pengaruh  digital  marketing  terhadap  minat  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa  Wisata Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  4,513  sedangkan  nilai  t-table  sebesar  1,96.  Dengan  melihat nilai t-statistic digital marketing lebih besar dari nilai t-table dengan tingkat signifikan 0,05, hal ini  menunjukkan  digital  marketing  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  minat  berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
c. Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan berkunjung
Pengaruh  electronic  word  of  mouth  terhadap  keputusan  berkunjung  Wisatawan  pada Desa  Wisata  Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  2,362  sedangkan  nilai  t-table  sebesar  1,96. Dengan  melihat  nilai  t-statistic  electronic  word  of  mouth  lebih  besar  dari  nilai  t-table  dengan tingkat  signifikan  0,05,  hal  ini  menunjukkan  electronic  word  of  mouth  berpengaruh  secara signifikan terhadap keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
d. Pengaruh electronic word of mouth terhadap minat berkunjung
Pengaruh  electronic  word  of  mouth  terhadap  minat  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa Wisata  Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  6,763  sedangkan  nilai  t-table  sebesar  1,96.  Dengan melihat  nilai  t-statistic  electronic  word  of  mouth  lebih  besar  dari  nilai  t-table  dengan  tingkat signifikan  0,05,  hal  ini  menunjukkan  electronic  word  of  mouth  berpengaruh  secara  signifikan terhadap minat berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
e. Pengaruh minat berkunjung terhadap keputusan berkunjung
Pengaruh  minat  berkunjung  terhadap  keputusan  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa Wisata  Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  6,726  sedangkan  nilai  t-table  sebesar  1,96.  Dengan melihat nilai t-statistic  minat berkunjung  lebih  besar dari  nilai t-table dengan tingkat signifikan 0,05,  hal  ini  menunjukkan  minat  berkunjung  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
f. Pengaruh  digital  marketing  yang  dimediasi  oleh  minat  berkunjung  terhadap  keputusan berkunjung
Pengaruh  digital  marketing  yang  dimediasi  oleh  minat  berkunjung  terhadap  keputusan berkunjung  Wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  3,923  sedangkan nilai t-table  sebesar 1,96. Dengan  melihat nilai t-statistic digital  marketing  yang dimediasi oleh minat  berkunjung  lebih  besar  dari  nilai  t-table  dengan  tingkat  signifikan  0,05,  hal  ini menunjukkan  digital  marketing  yang  dimediasi  oleh  minat  berkunjung  berpengaruh  secara signifikan terhadap keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
g. Pengaruh electronic word of mouth yang dimediasi oleh minat berkunjung terhadap keputusan berkunjung
Pengaruh  electronic  word  of  mouth  yang  dimediasi  oleh  minat  berkunjung  terhadap keputusan  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari  memiliki  nilai  t-statistic  4,355 sedangkan  nilai  t-table  sebesar  1,96.  Dengan  melihat  nilai  t-statistic  electronic  word  of  mouth yang  dimediasi  oleh  minat  berkunjung  lebih  besar  dari  nilai  t-table  dengan  tingkat  signifikan 0,05,  hal  ini  menunjukkan  electronic  word  of  mouth  yang  dimediasi  oleh  minat  berkunjung berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa  Wisata Carangsari.

## 2. Uji Pengaruh Mediasi
Status  atau  jenis  mediasi  terbentuk  dari  signifikan  atau  tidaknya  hubungan  langsung
nilai (P values) tersebut lebih kecil sama dengan dari 0,05 ( ≤ 0,05) untuk tingkat alpha 5 persen. Pengaruh  antar  variable  tidak  signifikan  apabila  nilai  (P  values)  dari  pengaruh  tersebut  lebih besar  dari  0,05  (>  0,05)  (Ghozali  &  Latan,  2015).  Pada  tabel  14  dapat  dilihat  status  atau  jenis mediasi yang terbentuk.

## Tabel 14 Hasil Uji Mediasi
.
Berdasarkan Tabel 14 diperoleh status atau jenis mediasi sebagai berikut:
a. Hubungan  langsung  digital  marketing  (X1)  terhadap  keputusan  berkunjung  (Y2)  Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari memiliki nilai (P values) 0,039. Dengan melihat nilai (P values) lebih  kecil sama dengan dari 0,05 ( ≤ 0,05) untuk tingkat alpha 5 persen  maka disimpulkan bahwa  digital  marketing  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
b. Hubungan tidak langsung digital marketing (X1) yang dimediasi oleh minat berkunjung (Y1) terhadap keputusan berkunjung (Y2) Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari  memiliki nilai (P values) 0,000. Dengan melihat nilai (P values) lebih kecil sama dengan dari 0,05 ( ≤ 0,05) untuk tingkat alpha 5 persen maka disimpulkan bahwa digital marketing yang dimediasi oleh minat  berkunjung  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  berkunjung  Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
Dengan melihat signifikan nya hubungan langsung digital marketing terhadap keputusan berkunjung  dan  hubungan  tidak  langsung  digital  marketing  yang  dimediasi  oleh  minat berkunjung  terhadap  keputusan  berkunjung,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  ada  pengaruh varibel  mediasi  secara  parsial  terhadap  keputusan  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa  Wisata Carangsari.
c. Hubungan  langsung  electronic  word  of  mouth  (X2)  terhadap  keputusan  berkunjung  (Y2) Wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari  memiliki  nilai  (P  values)  0,018.  Dengan  melihat
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung : a. Digital Marketing (X1) terhadap Keputusan Berkunjung (Y2) melalui Minat Berkunjung (Y1)
b. Electronic Word of Mouth (X2) terhadap Keputusan Berkunjung (Y2) melalui Minat Berkunjung (Y1)
Hubungan Nilai P values Kesimpulan Status/Jenis Mediasi Hubungan Langsung (X→Y) Digital Marketing (X1) -> Keputusan Berkunjung  (Y2)
0,039
Signifikan Mediasi Parsial ( Partial Mediation )
Hubungan Tidak Langsung (X →M→Y)
Digital Marketing (X1) -> Minat Berkunjung (Y1) -> Keputusan
Berkunjung  (Y2) 0,000 Signifikan Hubungan Langsung (X→Y) Electronic Word of Mouth (X2) -> Keputusan Berkunjung (Y2)
0,018
Signifikan Mediasi Parsial (Partial Mediation) Hubungan Tidak Langsung (X →M→Y)
Electronic Word of Mouth (X2) -> Minat Berkunjung (Y1) ->
Keputusan Berkunjung  (Y2)
0,000
Signifikan
nilai (P values) lebih kecil sama dengan dari 0,05 ( ≤ 0,05) untuk tingkat alpha 5 persen maka disimpulkan  bahwa  electronic  word  of  mouth  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
d. Hubungan  tidak  langsung  electronic  word  of  mouth  (X2)  yang  dimediasi  oleh  minat berkunjung  (Y1)  terhadap  keputusan  berkunjung  (Y2)  Wisatawan  pada  Desa  Wisata Carangsari  memiliki  nilai (P  values) 0,000. Dengan  melihat nilai (P values)  lebih kecil  sama dengan dari 0,05 ( ≤ 0,05) untuk tingkat alpha 5 persen maka disimpulkan bahwa electronic word of mouth yang dimediasi oleh minat berkunjung berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
Dengan  melihat  signifikan  nya  hubungan  langsung  electronic  word  of  mouth  terhadap keputusan  berkunjung  dan  hubungan  tidak  langsung  electronic  word  of  mouth  yang  dimediasi oleh  minat  berkunjung  terhadap  keputusan  berkunjung,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  ada pengaruh  varibel  mediasi  secara  parsial  terhadap  keputusan  berkunjung  Wisatawan  pada  Desa Wisata Carangsari.

## Pembahasan
Penelitian yang dilakukan memiliki 7 hipotesis yang akan diuji. Hasil pengujian  hipotesis menunjukkan  bahwa  semua  hipotesis  terbukti  secara  signifikan.  Hipotesis  yang  diterima  pada penelitian  ini  antara  lain  H1,  H2,  H3,  H4,  H5,  H6,  dan  H7.  Hasil  hipotesis  dapat  dilihat  pada Tabel 15.

## Tabel 15 Hasil Pengujian Hipotesis
Hipotesis T  Statistik (| O/STDEV |) P Values Hasil Pengujian Hipotesis H1 Digital Marketing (X1) -> Keputusan Berkunjung   (Y2) 2,066 0,039 Diterima H2 Electronic Word of Mouth (X2) -> Keputusan Berkunjung  (Y2) 2,362 0,018 Diterima H3 Digital  Marketing (X1) -> Minat Berkunjung (Y1) 4,513 0,000 Diterima H4 Electronic Word of Mouth (X2) -> Minat Berkunjung (Y1) 6,763 0,000 Diterima H5 Minat Berkunjung  (Y1) -> Keputusan  Berkunjung   (Y2) 6,726 0,000 Diterima H6 Digital Marketing (X1) -> Minat Berkunjung (Y1) -> Keputusan  Berkunjung   (Y2) 3,923 0,000 Diterima H7 Electronic Word of Mouth (X2) -> Minat Berkunjung (Y1) -> Keputusan Berkunjung  (Y2) 4,355 0,000 Diterima
H1  :  Digital  marketing  mempengaruhi  secara  positif  dan  signifikan  keputusan berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  besar  pengaruh  digital  marketing  terhadap variabel  keputusan  berkunjung  sebesar  2,066.  Jika  dibandingkan  dengan  nilai  T-tabel  pada tingkat signifikan = 0,05 (5 persen) yaitu 1,96, nilai pengaruh variabel digital marketing terhadap keputusan  berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangasari,  lebih  besar  dibandingkan dengan  T-tabel  sehingga  variabel  digital  marketing  dinyatakan  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  variabel  keputusan  berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangasari  dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  besar  pengaruh  EWOM  yang  dimediasi  minat berkunjung  terhadap  variabel  keputusan  berkunjung  sebesar  4,355.  Jika  dibandingkan  dengan nilai T-tabel pada tingkat signifikan = 0,05 (5 persen) yaitu 1,96, nilai pengaruh variabel EWOM yang  dimediasi  minat  berkunjung  terhadap  keputusan  berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata Carangasari, lebih besar dibandingkan dengan T-tabel sehingga variabel EWOM yang dimediasi minat  berkunjung  dinyatakan  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  variabel  keputusan berkunjung Wisatawan pada Desa Wisata Carangasari dengan tingkat kepercayaan 95 persen.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  diharapkan  bahwa  penelitian  ini  dapat  memberikan wawasan kepada pelaku Desa  Wisata atau para pemasar khususnya  yang ada di Indonesia agar dapat  meningkatkan  kunjungan  wisatawan  mereka  dengan  menggunakan  digital  marketing  dan electronic word of mouth sebagai alat promosi di era sekarang.
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  digital  marketing  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap minat berkunjung dan keputusan berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  apabila  digital  marketing  dari  sebuah  Desa  Wisata  itu  baik dimata  wisatawan,  maka  semakin  tinggi  pula  pengaruhnya  terhadap  minat  berkunjung  dan keputusan berkunjung wisatawan. Digital marketing memudahkan Desa Wisata Carangsari untuk memberikan informasi dan berinteraksi secara langsung dengan wisatawan, memperluas pangsa pasar, meningkatkan awareness dan meningkatkan penjualan.
Demikian  pula  hasil  pengujian  tersebut  menunjukan  electronic  word  of  mouth berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  berkunjung  dan  keputusan  berkunjung  wisatawan  pada Desa  Wisata Carangsari. Dan tidak dipungkiri  bahwa EWOM  yang  menjadi  media  yang paling kuat  dalam  mengkomunikasikan  produk,  EWOM  yang  alami  dan  jujur  yang  membuat  pesan pemasaran  menjadi  baik  dan  efektif  sehingga  membuat  wisatawan  lain  mampu  membuat keputusan berkunjung.
Berdasarkan  penelitian  ini,  ditemukan  juga  bahwa  minat  berkunjung  sebagai  mediasi memiliki  pengaruh  yang  signifikan  memediasi  antara  digital  marketing  dengan  keputusan berkunjung,  dan  electronic  word  of  mouth  dengan  keputusan  berkunjung.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  dengan  adanya  digital  marketing  dan  electronic  word  of  mouth  yang dimediasi  minat  berkunjung,  maka  sebuah  pemasaran  atau  iklan  akan  lebih  mampu mempengaruhi keputusan berkunjung wisatawan terhadap desa wisata  yang dipasarkan. Penting bagi sebuah desa wisata atau perusahaan dalam mengoptimalkan digital marketing dan electronic word of mouth yang dimilikinya agar wisatawan menjadi lebih yakin terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
Strategi  digital  marketing  dan  electronic  word  of  mouth  dengan  membuat  konten  yang baik  bagi  peningkatan  citra  desa  wisata  kedepannya  sangat  diperlukan.  Cara  yang  dapat dilakukan  oleh  manajemen  pemasaran  dari  sebuah  desa  wisata  adalah  dengan  melakukan kerjasama  dengan  artis  terkenal  sebagai  model  atau  bintang  iklan  produk  atau  jasa  yang  akan ditawarkan  desa  wisata.  Hal  ini  dapat  berguna  sebab  artis  yang  dijadikan  sebagai  model  akan memberikan citra yang baik di  mata penggemarnya dan penggemar dari artis tersebut  akan  ikut tertarik  untuk  berkunjung  dan  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  dipromosikan.  Sehingga secara otomatis pandangan wisatawan terhadap desa wisata tersebut akan ikut meningkat.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  uraian  dari  hasil  pengajuan  hipotesis  dan  pembahasan  dari  penelitian  ini, dapat disimpulkan bahwa Variabel Digital Marketing terhadap Keputusan Berkunjung memiliki nilai T Statistik sebesar 2,066 dan nilai P Values sebesar 0,039. Hal ini berarti Digital Marketing berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari. Hal ini membuktikan Digital Marketing dapat memberikan pesan dan informasi yang jelas  sehingga  dapat  menarik  perhatian  wisatawan  untuk  berkunjung.  Ketika  Digital  Marketing memberikan  informasi  yang  jelas  maka  dapat  membuat  wisatawan  untuk  melakukan  keputusan berkunjung. Variabel EWOM terhadap Keputusan Berkunjung memiliki nilai T Statistik sebesar 2,362  dan  nilai  P  Values  sebesar  0,018.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  EWOM  berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari. Hal  ini  membuktikan dengan adanya EWOM wisatawan  menjadi  lebih  yakin dan percaya akan produk Desa Wisata Carangsari. EWOM  yang alami dan  jujur digunakan  maka  membuat pesan pemasaran  menjadi  baik  dan  efektif  sehingga  membuat  wisatawan  lain  mampu  membuat Keputusan Berkunjung.
Variabel Digital Marketing terhadap Minat Berkunjung memiliki nilai T Statistik sebesar 4,513  dan  nilai  P  Values  sebesar  0,000.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  Digital  Marketing berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  Minat  Berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata Carangsari.  Artinya  media  promosi  melalui  digital  marketing  yang  dilakukan  mampu  menarik Minat  Berkunjung  Wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari.  Variabel  EWOM  terhadap  Minat Berkunjung  memiliki  nilai  T  Statistik  sebesar  6,763  dan  nilai  P  Values  sebesar  0,000.  Hal  ini menunjukan  bahwa  EWOM  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  Minat  Berkunjung wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  adanya  EWOM menimbulkan  rasa  minat  kepada  wisatawan.  Dengan  adanya  EWOM  wisatawan  menjadi  lebih yakin dan percaya akan produk Desa Wisata Carangsari.
Variabel  Minat  Berkunjung  terhadap  Keputusan  Berkunjung  memiliki  nilai  T  Statistik sebesar  6,726  dan  nilai  P  Values  sebesar  0,000. Hal  ini  menunjukan  bahwa  Minat  Berkunjung berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari.  Hal  ini  membuktikan  setelah  wisatawan  merasakan  Minat  Berkunjung  maka  akan timbul  juga  keinginan  untuk  memutuskan  berkunjung  dan  membeli  produk.  Artinya  semakin tinggi  Minat  Berkunjung  wisatawan  maka  semakin  kuat  mempengaruhi  Keputusan  Berkunjung wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari.Variabel  Digital  Marketing  yang  dimediasi  Minat Berkunjung terhadap Keputusan Berkunjung memiliki nilai T Statistik sebesar 3,923 dan nilai P Values  sebesar  0,000.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  Digital  Marketing  yang  dimediasi  Minat Berkunjung berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari. Hal ini membuktikan melalui Minat Berkunjung yang ditimbulkan oleh Digital  Marketing  dapat  memberikan  hasil  akhir  Keputusan  Berkunjung  wisatawan  pada  Desa Wisata Carangsari.
Variabel  EWOM  yang  dimediasi  Minat  Berkunjung  terhadap  Keputusan  Berkunjung memiliki  nilai  T  Statistik  sebesar  4,355  dan  nilai  P  Values  sebesar  0,000.  Hal  ini  menunjukan bahwa  EWOM  yang  dimediasi  Minat  Berkunjung  berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap Keputusan  Berkunjung  wisatawan  pada  Desa  Wisata  Carangsari.  Hal  ini  membuktikan  melalui
minat beli yang ditimbulkan oleh EWOM dapat memberikan hasil akhir Keputusan Berkunjung wisatawan pada Desa Wisata Carangsari

## DAFTAR PUSTAKA
Dessy, A.  (2022).  Strategi  Bertahan  Hotel  Mersi  Bukittinggi  Di  Masa  Pandemi  Covid-19.
Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.
Gunawan,  J.  P.  P.  P.  D.  B.,  Sh,  M.  S.,  Mulyo,  K.  B.  P.  D.  B.,  &  Ratmono,  S.  I.  K.  (2021). Medsos  Di  Antara  Dua  Kutub:  Sisi  Baiknya  Luar  Biasa,  Sisi  Buruknya  Bisa  Membuat Binasa . Pt. Rayyana Komunikasindo.
Indonesia,  A.  D.,  &  Yuwono,  A.  (2022).  Urgensi  Peningkatan  Kapasitas  Etika  Bisnis  Dalam Rangka  Pemberdayaan  Pelaku  Umkm. Etika  Bisnis  (Konsep,  Teori,  Dan  Implementasi) , 151.
Indra Irwanto, R., Armansyah, Y., & Sulistio, D. (2022). Upaya Pemerintah Dalam Pembinaan Dan  Pengawasan  Objek  Wisata  Alam  Sebapo  Di  Kabupaten  Muaro  Jambi.  Uin  Sulthan Thaha Saifuddin Jambi.
Istnaini,  N.  R.  (2019). Electronic  Word  Of  Mouth  Dan  Minat  Beli  (Studi  Kuantitatif  Pengaruh Intensity,  Content,  Dan  Valence  Of  Opinion  Dalam  Electronic  Word  Of  Mouth  (E-Wom) Di  Media  Sosial  Instagram  Terhadap  Minat  Beli  Di  Kalangan  Followers@  Fitsaria .  Id Tahun 2018) .
Kartini,  R.  A.  (2021).  Analisis  Swot  Terhadap  Storynomics  Tourism  Sebagai  Strategi  Promosi Pariwisata  (Studi  Kasus  Kawasan  Wisata  Kali  Cisadane,  Kota  Tangerang,  Banten, Indonesia). Dynamic Management Journal , 5 (2), 58–69.
Muis,  M.  R.,  Gultom,  D.  K.,  Jufrizen,  J.,  &  Azhar,  M.  E.  (2020).  Model  Elektronik  Word  Of Mouth:  Citra  Destinasi,  Kepuasan  Dan  Loyalitas  Wisatawan. Jurnal  Ilmiah  Manajemen Dan Bisnis , 21 (1), 1–19.
Mustanir, A., & Latif, A. (2020). Penerapan Prinsip Good Governance Terhadap Aparatur Desa Dalam  Pelayanan  Publik  Di  Desa  Ciro-Ciroe  Kecamatan  Watang  Pulu  Kabupaten Sidenreng Rappang. Praja: Jurnal Ilmiah Pemerintahan , 8 (3), 207–212.
Purba,  H.,  &  Irwansyah,  I.  (2022).  User  Generated  Content  Dan  Pemanfaatan  Media  Sosial dalam  Perkembangan  Industri  Pariwisata:  Literature  Review. Professional:  Jurnal  Komunikasi Dan Administrasi Publik , 9 (2), 229–238.
Putri,  P.  M.,  &  Marlien,  R.  A.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Keputusan Pembelian Online. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah) , 5 (1), 25–36. Ramadhana,  A.,  &  Tanjung,  I.  S.  (2021). Opini  Komunitas  Genpi  Sumatera  Utara  Terhadap Pemberitaan Wacana Penerapan Wisata Halal Di Objek Wisata Danau Toba . Umsu. Sumarga, H. E., Febrianto, H. G., & Fitriana, A. I. (2022). Keputusan Pembelian Produk Umkm Kuliner  Di  Kota  Tangerang:  Digital  Marketing  Dan  Influencer. Forum  Ekonomi , 24 (3), 537–546.
Wijayanto, A. (2022). Sistem Informasi Dan Teknologi Digital Era Metaverse .
Yanti,  D.  (2020).  Pengaruh  Digital  Marketing  Terhadap  Peningkatan  Kunjungan  Wisata  Di Danau Toba. Khasanah Ilmu-Jurnal Pariwisata Dan Budaya , 11 (1), 16–26.
Yolandha,  D.  P.,  Setianingsih,  W.  E.,  &  Nursaidah,  N.  (2022).  Pengaruh  Digital  Marketing, Electronic  Word  Of  Mouth  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada Umkm Pia Gandrung Glenmore. Ummagelang Conference Series , 439–452 .