PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3,  Agustus 2019
FAKTOR-FAKTOR PREFRENSI KONSUMEN DALAM MEMILIH PRODUK FURNITUR GEOMETRIC CRETION
Nurul Hasanah 1 , Christina Whidya Utami 2 , dan Deandra Vidyanata 3
International Business Management, Universitas Ciputra E-mail: nhasanah@student.ciputra.ac.id 1 , whidyautami@ciputra.ac.id 2 , dan deandravidyanata@ciputra.ac.id 3
Abstract: The  furniture  industry  is  an  industry  that  processes  raw  materials  or  semi- finished  materials  that  contain  wood,  rattan,  and  other  natural  materials  intofinished products  that  have  higher  added  value  and  benefits.  furniture  is  one  of  thestrategic commodities for the Indonesian economy in 2017. One of the furnitureindustry companies is  a  geometric  creation  that  was  founded  in  2016.  Geometricalcreation  is  a  startup company managed by three students at Ciputra University asan entrepreneurial business project. This company uses drum waste and Dutchteak wood pallets, which are then made into house / room approval products.Geometric Ceration increases fluctuating sales which can be caused by gainingthe trust of consumers and there is no repurchase. The purpose of this  study  is  tostudy  the  factors  that  shape  consumer  preferences  in  choosing  geometric Creationfurniture  products.  The  number  of  samples  used  was  54  respondents.  The researchassessment  was  conducted  quantitatively  using  the  Confirmatory  Factor Analysis(CFA) method which was processed using the SmartPLS 3.0 program. Themethod of  collecting  data  uses  a  questionnaire  based  on  indicators  of  fivevariables  that  are expected  to  form  consumer  preferences.  The  results  showed  thatthere  were  five  factors which  attracted  consumers;  preferences  in  choosing  furniture  products,  Geometric Creation.
Keywords: Consumer  Preferences,  Product  Quality,  Features,  Design,  Price,Service Quality
Abstrak: Industri  furnitur  merupakan  industri  yang  mengolah  bahan  baku  ataubahan setengah jadi yang meliputi kayu, rotan, dan bahan alami lainnya menjadi produk barang jadi  yang  yang  mempunyai  nilai  tambah  dan    manfaat  yang  lebih  tinggi.  furnitur merupakan salah satu  komoditas yang strategis bagi perekonomian Indonesia pada tahun 2017.  Salah  satu    perusahaan  industri  furnitur  adalah  Geometric  creation  yang  didirikan pada  tahun  2016.  Geometric  creation  adalah  perusahaan  start-up  yang  dikelola  oleh  tiga orang  mahasiswa  Universitas  Ciputra  sebagai  projek  bisnis  entrepreneurship.  Perusahaan ini  memanfaatkan  limbah  Drum  dan  kayu  pallet  jati  Belanda,  kemudian  dikreasikan menjadi produk perabotan rumah/ ruangan. Geometric Ceration mengalami penjualan yang fluktuatif yang dapat disebabkan karena kurangnya mendapat kepercayaan dari konsumen serta  tidak  ada  pembelian  ulang.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  faktor yang  membentuk  preferensi  konsumen  dalam    memilih  produk  furnitur  Geometric creation.  Jumlah  sample  yang  digunakan  sejumlah  54  responden.  Pendekatan  penelitian dilakukan  secara  kuantitatif  dengan  menggunakan  metode  Confirmatory  factor  analysis (CFA)  yang  diolah  menggunakan  program  Smart  PLS  3.0.  Metode  pengumpulan  data menggunkan  kuesioner  yang  berdasarkan  pada  indikator  dari  lima  variabel  yang diperkirakan  membentuk  preferensi  konsumen.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat  lima  faktor  yang  membentuk  preferensi  konsumuen  dalam  memilih  produk furniture Geometric Creation.
Kata  kunci: Preferensi  Konsumen,  Kualitas  Produk,  Fitur,  Desain,  Harga,Kualitas Layanan
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500

## PENDAHULUAN
Industri  furnitur  merupakan  industri  yang  mengolah  bahan  baku  atau  bahan  setengah  jadi  yang meliputi  kayu,  rotan,  dan  bahan  alami  lainnya  menjadi  produk  barang  jadi  yang  yang  mempunyai  nilai tambah  dan  manfaat  yang  lebih  tinggi  (AMKRI,  2015).Furniture  mencakup  semua  barang  sepertikursi, meja, dan lemari (Pujiati, 2017). Menurut KEMENDAG (2017), furnitur merupakan salah satu komoditas yang strategis bagi perekonomian Indonesia. Permintaan akan produk furnitur didalam negeri saat ini terus mengalami  peningkatan  setiap  tahunnya.  Pertumbuhanini  dikarenakan  peningkatan  dibidang  perumahan dan properti yang dibangun, dansetiap yang dibangun membutuhkan furniture dan kerajinan.
Geometric  Creation  merupakan  sebuah  bisnis  furniture  yang  didirikan  pada  tahun  2016  berlokasi  di Sukorejo, Jawa Timur. Geometric Creation memanfaatkan limbah Drum dan kayu pallet jati Belanda yang kemudian  dikreasikan  menjadi  produk  perabotan  rumah/  ruangan.  Produk  GeometricCreation  meliputi meja, kursi, rak, dan sebagainya.

## Gambar 1. Grafik Perkembangan Penjualan Furniture  Geometric Creation (Dalam Rupiah) sumber : Data diolah (2019)
Gambar  1.1  diatas  menunjukkan  penjualan  geometric  creation  sedang  mengalami  fluktuasi, dengan naik-turunnya jumlah penjualan pada pertengahan tahun 2019. Jumlah Penjulan diatas juga tidak sesuai  dengan  target  penjualan  produk  setiap  bulannya.Salah  satu  kendala  dalam  pengembangan  produk daur  ulang  furnitur  adalah  kegagalan  menjaga  kepercayaan  pasar  mengenai  kualitas  produk  yang dihasilkan (Suwantoro 2008). Kegagalan tersebut tercermin dari perilaku konsumen yang enggan membeli produk  daur  ulang  bahkan  mencegah  konsumen  untuk  membeli  kembali  produk  daur  ulang.  Hal  ini menunjukkan  kepercayaan  masyarakat  mengenai  atribut  produk  dan  manfaat  produk  daur  ulang  yang belum mampu memenuhi kebutuhannya dan menciptakan kepuasan di benak konsumen. Salah satu upaya untuk menciptakan kepuasan konsumen adalah melalui tingkat preferensi konsumen terhadap atribut suatu produk dan jasa.
Preferensi konsumen dapat diartikan sebagai suatu sifat atau keinginan konsumen dalam memilih berbagai produk (Irawati et al., 2014).Preferensi konsumen tergolong  ke dalam tahap evaluasi alternatif, pada tahap ini konsumen akan melihat atribut produk yang ditawarkan oleh penjual apakah sesuai dengan kebutuhan  dan  keinginan  mereka  (lutfiani,  2017).al,.2019).Preferensi  menunjukkan  tingkatkesukaan konsumen terhadap suatu produk yang mengartikan bahwa konsumenmerasa puas dengan produk tersebut. Dengan  demikian,  perusahaan  dapatmenyediakan  produk-produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan keinginankonsumen (Hidayati, 2014).Faktor-faktor yang membentuk preferensi konsumen dalam memilih produk furnitur adalah kualitas produk, fitur, desain, harga produk, dan kualitas layanan.
0 1.000.000 2.000.000 3.000.000 4.000.000 5.000.000 Maret April Mei Juni
Juli Agustus
Penjualan furniture periode Maret-

## Agustus 2019
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500
Berdasarkan data dan permasalahan di atas maka dilakukanlah penelitian faktor-faktor preferensi konsumen  dalam  memilih  produk  furniture  Geometric  creation.  penelitain  ini  diharapkan  dapat  menjadi acuan  untuk  mengembangkan  produk  di  masa  mendatang  sesuai  dengan  prefrensi  konsumen  guna menigkatkan penjualan perusahaan.

## KAJIAN TEORI

## Perilaku konsumen
Menurut  Peter  (2013)  perilaku  konsumen  adalah  dinamika  interaksi  antara  pengaruh  dan kesadaran,  perilaku  dan  lingkungan  dimana  manusia  melakukanpertukaran  aspek-aspek  kehidupan. Perilaku  konsumen  merupakan  sesuatu  yangmendasari  konsumen  untuk  membuat  keputusan  dalam pembelian.Menurut
Firmansyah  (2018)  ketika  hendak  memutuskan  untuk  membeli  produk  atau  jasa,tentu  konsumen  akan terlebih dahulu memikirkan barang yang akan dibeli, mulaidari harga, desain, kemasan dan sebagainya.

## Preferensi Konsumen
Menurut  Irawati  et  al,.(2014),  preferensi  merupakan  pilihan  atau  memilih,preferensi  konsumen dapat  diartikan  sebagai  suatu  sifat  atau  keinginan  konsumendalam  memilih  berbagai  produk.Menurut Kotler dan Keller (2016), preferensikonsumen adalah suatu sikap konsumen terhadap sebuah produk yang terbentukmelalui  evaluasi  atas  berbagai  macam  pilihan  yang  tersedia.Setiap  konsumen  dalam  melihat atribut  produkakan  berbeda-beda,  ada  yang  menyukai  terhadap  suatu  produk  dan  ada  juga  yangtidak menyukai terhadap produk tersebut (Harahap et al,.2019).

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  &Keller  (2016),  kualitas  produk  adalah  kemampuan  suatuproduk  atau  barang yang  mampu  memberikan  hasil  atau  kinerja  yang  sesuaibahkan  melebihi  dari  apa  yang  diharapkan pelanggan.Dimensi kualitas produk produk menurut Kotler & Keller ( 2016) sebagai berikut :
a.  Bentuk,  sebuah  produk  dapat  dibedakan  dengan  produk  lainnya  berdasarkan  bentuk,  ukuran,  atau struktur fisik produk.
b. Ciri-ciri produk, adalah karakteristik sekunder atau pelengkap yang bermanfaat untuk menambah nilai fungsi dasar yang berkaitan dengan pilihan-pilihan produk dan pengembangannya.
c.  Kinerja,  kinerja  berhubungan  dengan  aspek  fungsional  suatu  barang.  Kinerja  merupakan  karakteristik utama yang menjadi pertimbangan pelanggan dalam membeli produk.
d. Ketepatan dan kesesuaian, ketepatan dan kesesuaian berkaitan dengan perefleksian karakteristik desain produk dengan standar yang ditetapkan pelangan.
e. Daya tahan, daya tahan berkaitan dengan jangka waktu sebuah produk dapat digunakan tanpa adanya masalah saat proses penggunaan produk.
f.  Keandalan,  adalah  kemungkinan  suatu  barang  berhasil  mejalankan  fungsinya  dengan  baik  pada  saat digunakan dalam priode dan waktu tertentu.
g. Kemudahan dalam perbaikan, kemudahan perbaikan yang ideal adalah ketika produk dapat di perbaiki sendiri oleh pemilik ketika produk tersebut rusak.
h. Gaya, tampilan luar yang menimbulkan kesan bagi konsumen terhadap tampilan produk tersebut.
i.  Desain,  berkaitan  dengan  keistimewaan  produk  secara  keseluruhan  yang  akan  mempengaruhi penampilan dan fungsi produk .
Fitur  adalah  alat  persaingan  untuk  mendiferensiasikan  (membedakan)  produk  perusahaan  dari produk  pesaing.  Fitur  produk  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  karena  suatu  produk  dapat ditawarkan  dengan  berbagai  fitur.  Suatu  model  yang  disebut  ”model  awal”,  dengan  sesuatu  tanpa kelebihan  (ekstra)  sebagai  titik  awal.  Perusahaan  dapat  menciptakan  model  tingkat  lebih  tinggi  dengan menambahkan fitur. Sebagai produsen pertamayang memperkenalkan suatu fitur baru yang dibutuhkan dan bernilai adalah salah satu cara bersaing yang paling efisien.(Nuha & Sutopo, 2015).

## Desain
Menurut Kotler dan Keller (2016), desain adalah totalitas fitur yang mempengaruhi tampilan dan fungsi  produk  berdasarkan  kebutuhan  konsumen.  Desain  memberi  nilai  tambah  pada  manfaat  produk, menjadikannya  enak  dipandang  dan  nyaman  digunakan.  Desain  yang  baik  sangat  meyakinkan  terutama bagi perusahaan yang lebih kecil dan perusahaan pemula yang tidak mempunyai anggaran iklan yang besar untuk lebih menarik minat konsumen untuk membeli produk (Kotler dan Keller, 2016).

## Harga
Menurut Kotler dan Keller (2016), harga merupakan  jumlah biaya yang harus dikeluarkan pelangan untuk  mendapatkan  sebuah  produk.  Menurut    Erinda  et  al.,  (2016),  penentuan  harga  mempengaruhi preferensi pelanggan. Harga yang sesuai dengan yang didapat akan membuat konsumen puas karena telah memutuskan membeli diperusahaan tersebut.

## Kualitas Layanan
Menurut Dewi dan Wibowo (2018), kualitas layanan pada umumya lebih ditekankan pada usaha dalam  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan  serta  ketepatan  dalam  penyampaiannya  untuk mengimbangi  kebutuhan  dan  keinginan  pelanggan  serta  ketepatan  dalam  penyampaiannya  untuk mengimbangi kebutuhan pelanggan dengan harapan mereka.

## Keputusan konsumen (Customer Decision Making)
Menurut  Schiffman  &  kanuk  (dalam  Poniman,  2015)  keputusan    konsumen  adalah  seleksi terhadap  dua  pilihan  alternatif  atau  lebih  artinya  dengan  adanya  beberapa  alternatif  pilihan,  seseorang dapat menentukan keputusan mana yang terbaik. Menurut Kotler & Keller (2016), keputusan pembelian merupakan  studi  tentang  bagaimana  individu,  kelompok  atau  organisai    membeli,  menggunakan  dan bagaiman barang, jasa, ide atau pengalaman untuk memuaskan dan memenuhi kebutuhan mereka.

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Pada Penelitian ini akan menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan tujuan untuk mencari faktor-faktor  pembentuk  preferensi  konsumen  dalam  memilih  furniture  Geometric  Creation.  Menurut Sugiyono (2017), penelitian kuantitatif adalah penelitian yang biasanya digunakan untuk meneliti populasi dan sample tertentu. pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen penelitian, analisis data pada metode ini bersifat statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.

## Populasi dan Sample Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  Geometric  Creation  yang  pernah  melakukan pembelain produk sebanyak 115 orang. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non- probability sampling yaitu teknik pengambilan sample yang tidak memberikan peluang yang sama untuk seluruh  anggota  populasi  yang  dipilih  sebagai  sample  (Sugiyono,  2017)  dengan  pendekatan purposive sampling. Metode  ini  dipilih  karena  mengutamakan  tujuan  penelitian  dari  pada  sifat  populasi  (Bungin, 2015).  Dalam  menentukan  jumlah  sample  dilakukan  perhitungan  menggunakan  rumus  Slovin,  dengan
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500
jumlah populasi sebanyak  115 orang dan error margin sebesar 0.1 maka didapatkan sampel sejumlah 54 responden.

## Jenis Data, Sumber Data, dan Skala Pengukuran
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer,  dan  data  sekunder.Data  primer  berasal  dari    kuisioner yang diajukan kepada responden, sedangkan data sekunder berasal dari data internal perusahaan Geometric Creation,  jurnal,  kepustakaan  dan  internet.Skala  pengukuran  dalam  peneliti  ini  akan  menggunakan  skala likert untuk mengukur sikap setuju atau tidak setuju responden terhadap suatu pernyataan yang diajukan oleh peneliti dengan skala interval 1-5.

## Variabel dan Definisi Operasional Variabel
Variabel dan Definisi penelitian dalam penelitian ini dijelaskan sebagai berikut :
1. Kualitas Produk (X1) Indikator Empirik :
• Bahan baku  furnitur kuat
• Produk furnitur tidak pernah ada yang cacat
• Desain furniture menarik
2. Fitur (X2) Indikator Empirik :
• Produk furnituremenggunakan kualitas bahan bakudari bahan pilihan
• Produk furnituremenggunakan pewarnaan yangtahan lama
3. Desain (X3) Indikator Empirik :
• Desain Furniture mengikuti perkembangan jaman
• WarnaFurniture bervariasi
• Desain bodi Furniture sangat kokoh
4. Harga (X4) Indikator Empirik :
• Daya saing harga
• Potongan harga
• Harga sesuai dengan kualitas
5. Kualitas Layanan (X5) Indikator Empirik :
• Kenyamanan Tempat Melakukan Pelayanan
• Kedisiplinan Pelayanan
• Kemudahan Proses

## Prosedur Pengumpulan Data
Prosedur  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  kuesioner.  Kuesioner adalah  rangkaian  atau  sekumpulan  pertanyaan  yang  disusun  secara  sistematis  dalam  bentuk  daftar pertanyaan, kemudian diberikan kepada responden untuk diisi (Bungin, 2015).

## Metode Analisis dan Pengujian Hipotesisi
Metode  analisis  datadalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  Analisis  faktor.  Analisis  faktor yang  akan  digunakan  adalah  Confirmatory  Factor  Analysis  (CFA)  dengan  second  order  confirmatory factor  analysis  menggunakan  software  SMARTPLS  3.0.  Confirmatory  Factor  Analysis  (CFA)  adalah
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500
analisis  faktor  yang  digunakan  untuk  menguji  dan  mengkonfirmasi  apakah  suatu  konsruk  yang  secara teorti telah dibentuk dapat dikonfirmasi dengan data empiris.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  Geometric  Creation  yang  pernah  melakukan pembelian  produk  furnitur  Geometric  Creation.  Jumlah  responden  yang  digunakan  dalam  penelitia  ini sebanyak  54  orang.  Berdasarkan  jenis  kelamin  dapat  dilihat  bahwa  dari  54  Responden,  kontribusi responden terbanyak adalah wanita yaitu sebanyak 32 orang atau sebesar 59,2 %, diikuti oleh responden berjenis kelamin pria sebanyak 22 orang atau sebesar 40% dari total keseluruhan responden. Berdasarkan usia dapat dilihat bahwa kontribusi responden terbanyak berasal dari kelompok usia antara <17 sampai 25 tahun yaitu sebanyak 18 orang atau sebesar 32%, diikuti oleh kelompok usia di atas (>) 40 tahun dengan jumlah  kontribusi  sebanyak  14  orang  atau  sebesar  25  %  dari  total  keseluruhan  responden.  berdasarkan pekerjaan.  Berdasarkan  data  tersebut  dapat  dilihat  bahwa  kontribusi  responden  terbanyak  berasal  dari konsumen  yang  bekerja  sebagai  wiraswasta,  dengan  jumlah  responden  sebanyak  18  orang  atau  sebesar 32,7 % dari total keseluruhan populasi.

## First Order Confirmatory Factor Analysis
Uji  validitas  pertama  dalam  penelitian  ini  adalah  uji Loading  Factor dengan  nilai  yang disarankandi  atas  (>)  0,50.  Dalam  ujiloading  factor  akan  melakukan  perbaikan  model  apabila  terdapat indikator  yang  memiliki  angka  di  bawah  0,50.  Gambar  2  dan  3  menunjukkan  perubahan  model analisis.Selanjutnya adalah dilakukan uji AVEdengan nilai yang disarankan di atas 0,50 dan cross loading dengan  nilai  yang  disarankan  di  atas  0,70.  Tabel  4  menunjukkan  bahwa  semua  variabel  memiliki  nilai AVE yang valid atau dapat diterima.
Uji reliabiltas yang pertama dilakukan uji Cronbachs Alpha, nilai yang disarankan adalah diatas (>)  0,6.  Tabel  5  menunjukkan  nilai  uji  Cronbachs  Alpha  untuk  semua  variabel  bernilai  diatas  >0,6 sehingga  dapat  disimpulkan  semua  variabel  dalam  penelitian  sudah  reliabel.  Selanjutnya  dilakukan  uji Composite  Reliability dengan  nilai  yang  disarankandiatas  ( > )  0,70.  Tabel  6  menunjukkan  semua  nilai Composite Reliability diatas (>) 0,70 sehingga dapat disimpulkan bahwa semua variabel dalam penelitian sudah reliabel.

## Second Order Confirmatory Factor Analysis
Dalam Uji Second Order Confirmatory Factor Analysis dilakukan uji signifikansi yang digunakan untuk  mengetahui  pengaruh  antara  First  Order  Construct  terhadap  Second  Order  Construt.  Dalam menentukan signifikansi peneliti dapat melihat nilai t-statistics yang disarankan yaitu > 1,96. Berdasarkan Tabel 5 dapat dilihat bahwa nilai t-statistics yang dihasilkan >1,96, sehigga dapat disimpulkan bahwa First Order Construct reliabel atau berpengaruh secara signifikan terhadap second order construct. Hasil tersebut menunjukkan  bahwa  secara  signifikan  kualitas  produk,  fitur,  desain,  harga,  dan  kualitas  layanan membentuk prefrensi konsumen dalam memilih produk furnitur Geometric Creation.

## Pembahasan
Berdasarkan  data  yang  telah  dianalisis  dapat  disimpulkan  bahwa  faktor-faktor  preferensi konsumen dalam memilih produk furnitur Geometric Creation adalah kualitas produk, fitur, desain, harga dan kualitas layanan. Semua variabel dinyatakan signifikan dalam membentuk preferensi konsumen, hanya
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500
497
saja  terdapat  beberapa  indikator  yang  harus  di  hapus  dari  variabel  karena  tidak  valid,  mewakili  variabel tersebut yaitu indikator (X1.3), (X2.1), (X3.2), dan (X3.3).
Berdasarkan  nilai t-statistic variabel  kualitas  produk  berpengaruh  secara  signifikan  membentuk preferensi  konsumen  dalam  memilih  produk  furnitur  Geometric  Creation.  Nilai  kualitas  produk  tersebut dipengaruhi oleh indikator bahan baku furnitur kuat.Geometric Creation sendiri menggunakan bahan baku yang terbuat dari kayu pallet jati belanda dan drum bekas. Dalam proses pemilihan bahan baku Geometric Creation  memiliki  standar  tertentu,  seperti  untuk  bahan  baku  drum  tidak  boleh  ada  yang  berkarat, kemudian  untuk  yang  berbahan  dasar  pallet  jati  belanda  lubang  yang  terdapat  didalam  kayu  tidak  boleh berukuran  lebih  besar  dari  dua  ruas  jari  sehingga  kualitas  bahan  baku  lebih  terjaga.  Menurut  Sembiring (2016),  apabila  kualitas  produk  yang  diberikan  perusahaan  lebih  baik  maka  preferensi  konsumen  dalam membelipun akan naik.
Berdasarkan  nilai t-statistic variabel  fitur  berpengaruh  secara  signifikan  membentuk  preferensi konsumen  dalam  membeli  produk  furnitur  Geometric  Creation.Nilai  fitur  tersebut  di  pengaruhi    oleh indikator  produk  furniture  menggunakan  pewarna  yang  tahan  lama.  Geometric  creation  menggunakan pewarna  anti  karat  untuk  produk  yang  terbuat  dari  drum  bekas.  penggunaan  pewarna  anti  karat  tersebut semakin  membentuk  preferensi  konsumen  untuk  membeli,  karena  dengan  penambahan  fitur  tersebu konsumen merasakan produk menjadi lebih awet dan aman.
Berdasarkan  nilai t-statistic desain  produk  terbukti  berpengaruh  secara  signifikan  dalam membentuk  preferensi  konsumen  dalam  membeli  produk  furniture  Geometric  Creation.  Nilai  desain tersebut  dipengaruhi  oleh  indikator  Geometric  Creation  selalu  berusaha  menghadirkan  inovasi  di  setiap produknya,salah satunya adalah membuat pet house terbuat dari kayu jati belanda dengan desain yang lucu sehingga  tidak  hanya  berfungsi  untuk  rumah  hewan  peliharaan  juga  memberikan  aksen  yang  cantik diruangan pelanggan. Menurut Suprapti et al., (2016)  kreativitas dan jiwa inovasi adalah sumber utama peningkatan  daya  saing  produk.  Inovasi  penambahan  lukisan  dan  pethouse  diatas  cukup  laris  dipasaran, produk  tersebut  memiliki  cirikhas  yang  berbeda  dengan  pesaing  sehingga  memberi  nilai  lebih  dimata pelanggan.
Harga  menjadi  variabel  pertama  yang  membentuk  preferensi  konsumen  dalam  membeli  produk furnitur Geometric Creation,variabel harga tersebut dipengaruhi oleh indikator daya saing harga, potongan harga dan harga sesuai dengan kualitas.Geometric Creation menggunakan sistem custom sehingga kualitas produk  yang  dihasilkan  dapat  menyesuaikan  dengan  kemampuan  membayar  masing  masing  pelanggan. Selain  itu  untuk  dapat  bersaing  dipasaran  Geometric  Creation  memberikan  pilihan  produk  dengan  harga yang bervariasi mulai dari 250.000 hingga jutaan rupiah, Geometric Creation juga memberikan potongan harga atau bonus untuk pembelian dengan nominal minimal tertentu seperti gratis meja untuk pembelian kursi  set.  menurut  Erinda  et.,al  (2016)  penawaran  harga  khusus  dalam  bentuk  diskon  harga  atau  harga khusus merupakan unsur penting bagi pelanggan.
Kualitas pelayanan terbukti berpengaruh secara signifikan dalam membentuk preferensi konsumen dalam  membeli  produk  furniture  Geometric  Creation.  Besarnya  faktor  kualitas  layanan  tersebut dipengaruhi  oleh  indikator  kenyamanan  tempat  melakukan  pelayanan,  kedisiplinan  pelayanan  dan kemudahan  proses.  indikator  yang  memiliki  nilai  paling  besar  adalah  kedisiplinan  pelayanan.  Geometric Creation menerapkan sistem kustom produk,  pelanggan dapat memesan produk sesuai keinginan mereka, mulai  dari  desain  warna  ukuran,tanggal  penyelesaian  produk,  proses  pengiriman  dapat  ditentukan  oleh pelanggan,  pelanggan  dapat  menjemput  sendiri  barang  yang  telah  selesai  diproduksi  atau  diantar  oleh perusahaan dengan biaya tertentu. Dalam sistem kustom Kedisiplinan pelayanan menjadi penilaian yang sangat  penting  dimata  pelanggan,  ketepatan  waktu  produksi  dan  pengiriman  produk  serta  spesifikasi produk dengan desain yang dipesan harus sesuai dengan perjanjian agar tidak mendapatkan komplain dari pelanggan.  Menurut  Tjipto  (2006  dalam  Dewi  dan  Wibowo,  2018)  Kualitas  layanan  pada  umumnya ditekankan pada usaha untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor preferensi konsumen dalam  memilih  produk  furnitur  Geometric  Creation  maka  dapat  disimpulkan  secara  signifikan  kualitas produk, fitur, desain, harga, dan kualitas layanan membentuk prefrensi konsumen dalam memilih produk furnitur Geometric Creation.

## Saran
1. Bagi perusahaan
• Perusahaan dapat menentukan urutan priotitas faktor-faktor yang merupakan prioritas ke depannya ketika akan mengembangkan Geometric Creation
2. Bagi penelitian lebih lanjut
• Pada  penelitian  selanjutnya,  peneliti  dapat  menggunakan  metode  kualitatif  dengan melakukan wawancara sehingga dapat menghasilkan jawaban yang lebih mendalam.
• Pada penelitian selanjutnya peneliti dapat menggunakan tipe preferensi konsumen yang lainnya.  menurut  kotler  (2007),  faktor  penentu  dapat  dikelompokkan  menjadi  tiga kategori,  yaitu  pengaruh  lingkungan,  perbedaan  produk  dan  pengaruh  individu  serta proses  psikologis.  Dalam  penelitian  ini  berfokus  kepada  kategori  perbedaan  produk, dalam penelitian selanjutnya peneliti dapat menggunakan penelitian berdasarkan kategori pengaruh  faktor  lingkungan,  individu,  serta  psikologis,  seperti  dalam  penelitian  yang dilakukan  oleh  Budiman  et  al.,(2014)  Peneliti  menggunakan  faktor  kultur  dan  gaya hidup, faktor sosial, refrensi dan tingkat kehidupan, faktor psikologis dan kepribadian.

## Keterbatasan
1. Penelitian  ini  adalah  hanya  berfokus  kepada  faktor  kualitas  produk,  fitur,  desain,  harga  dan kualitas layanan.
2. Mayoritas  Responden  yang  mengisi  kuesioner  pada  penelitian  ini  memiliki  rentang  usia  17-25 tahun dikarenakan sulit mendapatkan respon balik dari responden yang berusia lebih tua, sehingga faktor-faktor  pebentuk  prefrensi  konsumen  dalam  memilih  produk  Geometric  Creation  belum tentu sama apabila memiliki rentang waktu yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Budiman et al,.(2014). Analisis preferensi konsumen terhadap keputusan pembelian madu di kota blitar.
Jurnal Fakultas pertanian.
Bungin, Burhan. 2013 . Metode penelitian sosial & ekonomi: format-format kuantitatif dan kualitatif untuk studi  sosiologi,  kebijakan,  publik,  komunikasi,  manajemen,  dan  pemasara  edisi  pertama. Jakarta: kencana prenada media goup.
Dewi,  N.  N,  &  Wibowo,  R.  (2018).  Analisa  Pengaruh  Produk,  Persepsi  Harga  dan  kualitas  Pelayanan Terhadap Keputusan Pelanggan . Jurnal Global . Vol.2 No.2, 1-11
Erinda, A., Kumadji, S., & Sunarti. (2016). ( Studi Terhadap Pe langgan McDonald ’ s di Indonesia dan
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500
Malaysia ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 30(1), 87–95. Firmansyah, Muhammad Agung. (2018). Perilaku konsumen (sikap dan pemasaran).Yogyakarta.Deepublish.
Hidayati    N.    2014.    Preferensi    konsumen    dan  pengaruh  kualitas  sayuran  organik  terhadap  kepuasan konsumen. Bogor  (ID). Institut Pertanian Bogor.
Irawati, R. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Keputusan Pembelian Produk Kek Pisang Villa Kota Batam. Jurnal of applied business administration, 2(2), 228–241.
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Poniman, T. A. C. S. (2015). Analisa faktor yang menjadi preferensi konsumen dalam memilih coffeshope di Surabaya. Jurnal manajemen perhotelan 1–11.
Nuha & Sutopo (2015). Analisis pengruh kualitas produk, fitur dan desain terhadap pembelian mebel CV. Jepara Furniture. 1-13
Schiffman , Leon & Lazar Kanuk . (2004). Consumer Behavior. Jakarta. Pt. Indeks Sugiyono, (2017). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta Tjipto, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran, Edisi III. Andi, Yogyakarta

## LAMPIRAN
Gambar 2. Model Analisis Sebelum Perbaikan.
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 4, Nomor 3, Agustus 2019: 491-500
500
Gambar 3. Model Analisis Setelah Perbaikan
Tabel 1. Uji validitas dan reliabilitas first order construct
Tabel 2. Uji signifikansi second order construct