## PENGARUH CITRA TOKO TERHADAP MINAT BELI MELALUI PERSEPSI KUALITAS PADA PRODUK PRIVATE LABEL (Studi Pada Konsumen Salon Rudy Hadisuwarno Jalan Simpang Gajayana)

## Muchamad Zaini Achsan, Titis Shinta Dhewi
Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Malang titis.shinta.fe@um.ac.id
Abstract:  The  approach  used  in  this  research  was  quantitative  with  descriptive  and  explanatory types of research. The population in this study were consumers who had never made a purchase and were  interested  in  purchasing  a  private  label  product  owned  by  Salon  Rudy  Hadisuwarno.  The sample  in  this  study  were  152  respondents.  The  sampling  technique  in  this  study  was  purposive sampling, while the data analysis technique was path analysis. The results of the path analysis test revealed  that:  (1)  There  was  a  positive  and  significant  direct  effect  of  store  image  on  perceived quality;  (2)  There  was  a  positive  and  significant  direct  effect  of  perceived  quality  on  purchase intention;  (3)  There  was  a  positive  and  significant  direct  influence  of  store  image  on  purchase intention; (4) There was a positive and significant direct and indirect influence of store image on purchase intention through perceived quality. Based on the results of the research, the researcher provided  some  suggestions:  (1)  looking  for  a  more  strategic  location;  (2)  highlighting  the characteristics of the products with a more complete and interesting explanation on the uses of  the products;  (3)  A  persuasive  strategy  in  spreading  information  icluding  social  media; (4)  The researcher here suggests to use trust variables as intervening because trust factors can also be as a reason for consumers to like a product or service.

## Keywords: Store Image, Perceived Quality, Purchase Intention
Abstrak: Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif  dan  eksplanatori.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  yang  belum  pernah melakukan pembelian dan berminat untuk melakukan pembelian produk private label milik salon Rudy Hadisuwarno. Sampel yang didapatkan dalam penelitian ini sebanyak 152 responden. Teknik sampling dalam penelitian menggunakan purposive sampling . Sementara teknik analisis data yang digunakan  menggunakan  analisis  jalur.  Hasil  uji  analisis  jalur  menunjukkan bahwa:  (1) Terdapat pengaruh langsung positif dan signifikan citra toko terhadap persepsi kualitas; (2) Terdapat pengaruh langsung  positif  dan  signifikan  persepsi  kualitas  terhadap  minat  beli  ;  (3)  Terdapat  pengaruh langsung positif dan signifikan citra toko terhadap minat beli (4) Terdapat pengaruh tidak langsung positif  dan  signifikan  citra  toko  terhadap  minat  beli  melalui  persepsi  kualitas.  Berdasarkan  hasil penelitian yang didapatkan maka peneliti memberikan saran yaitu: (1)  Mencari lokasi yang lebih strategis;  (2)  Menonjolkan  karakteristik  dari  produknya  dengan  penjelasan  lebih  lengkap  dan menarik  pada  bagian  kegunaan  produk;  (3)  Diperlukan  strategi  persuasif  dalam  menyebarkan informasi  termasuk  media  sosial;  (4)  Peneliti  menyarankan  menggunakan  variabel trust sebagai intervening karena faktor kepercayaan juga bisa sebagai salah satu alasan konsumen untuk menyukai suatu produk atau jasa.
Kata Kunci: Citra Toko, Persepsi Kualitas, Minat Beli
Seiring  berkembangnya  tren  sosial  di Indonesia  yang  menjadi  fenomena  yang menarik  perhatian.  Bisnis  juga  mengalami perkembangan, termasuk juga perkembangan pada sektor jasa. Dengan adanya tren tersebut, kini  semakin  banyak  orang  yang  peduli terhadap penampilannya baik berupa pakaian maupun gaya rambut, dan sebagainya. Sektor jasa  yang  berkaitan  dengan  penampilan seperti bisnis salon juga ikut digemari, dimana
saat  ini  bukan  hanya  bisa  dinikmati  oleh wanita  saja,  tetapi  juga  pria.  Sehingga persaingan antar pebisnis salon juga semakin ketat dalam bersaing untuk menarik minat beli konsumen.
Minat beli sendiri di-definisikan sebagai kemungkinan bagi konsumen untuk membeli produk yang
ditawarkan, yang memungkinkan bagi konsumen untuk mempertimbangkan  pembelian  produk  yang
ditawarkan (Doods & Zeithaml dalam Lin & Lu,  2010).  Seperti  yang  dikatakan  oleh  Das dalam  Erdil  (2015)  bahwa  minat  beli dikonsepkan  sebagai  perasaan  positif  dari sikap  konsumen  terhadap  suatu  produk/ layanan ataupun terhadap toko yang memiliki produk  private  label  tersebut,  yang  akan memengaruhi  minat  untuk  membeli.  Oleh sebab itu, adanya citra toko yang positif juga diperlukan  dalam  menumbuhkan  minat ataupun ketertarikan konsumen terhadap toko tersebut.
Menurut James et  al.,  dalam Wu et  al., (2010) menjelaskan bahwa citra toko sebagai seperangkat  sikap  berdasarkan  evaluasi terhadap berbagai atribut toko yang dianggap penting oleh konsumen. Dengan memberikan alternatif  berupa  banyaknya  pilihan  produk bagi  konsumen  untuk  mendapatkan  harga barang yang lebih bervariasi. Terkadang juga membuat konsumen membandingkan kualitas antara  satu  produk  dengan  produk  lainnya. Seperti yang disampaikan Grewal  dalam  Wu et  al.,  (2011)  yang  menyebutkan  bahwa lingkungan  belanja  toko,  tingkat  pelayanan dan kualitas produk dapat mempengaruhi citra suatu toko. Sehingga produk berkaitan bukan hanya dengan merek saja, tetapi juga berkaitan dengan  persepsi  kualitas  yang  akan  dinilai oleh konsumen.
Persepsi  kualitas  dikatakan  sebagai penilaian yang dilakukan konsumen terhadap kualitas yang dimiliki suatu produk (Cheng et al.,  dalam  Kanji  &  Ganesan,  2017).  Kualitas produk  menjadi  penting  untuk  diperhatikan bagi  pebisnis  sebagai  penunjang  dalam menentukan  positioning  mereka  dimata konsumen. Persepsi kualitas bukanlah kualitas objektif  dari  produk  tetapi  evaluasi  subjektif konsumen  yang  bergantung  pada  persepsi mereka  (Tong  &  Su,  2018).  Namun,  dengan berkembangnya teknologi dan ilmu manajemen belakangan ini, yang menyebabkan  jenis,  mutu,  dan  harga  barang yang  dijual  semakin  bervariasi.  Kadangkala membuat konsumen sulit membedakan barang yang  berkualitas  menengah  dan  barang berkualitas  lebih  tinggi,  apalagi  jika  produk tersebut  dikemas  secara  menarik.  Melihat fenomena  tersebut,  banyak  pebisnis  yang mencoba  untuk  mengemas  produk  yang mereka jual dengan kemasan dari merek toko
mereka sendiri atau yang biasa disebut dengan private label.
Menurut Zainal, dkk (2017:494) private label adalah produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan dan bersedia untuk menawarkannya  di  bawah  merek  perusahaan lain. Produk-produk private label dibuat oleh perusahaan  yang  telah  dikontrak  untuk menghasilkan  produk  dengan  menggunakan merek dari nama tempat tersebut. Peritel dapat bernegoisasi  dengan  perusahaan  manufaktur untuk  mendapatkan  harga  grosir  agar  dapat menghasilkan marjin yang lebih besar. Alasan tersebut yang membuat para peritel mengeluarkan  produk  private  label  untuk memancing minat beli konsumen bukan hanya pada  produknya  saja,  namun  juga  bisa berdampak  positif  pada  penilaian  citra  toko yang mereka ciptakan. Inilah yang menyebabkan hampir seluruh peritel termasuk salon yang ternama, juga menyediakan produk mereka sendiri.
Penjelasan hubungan antar variabel citra toko, persepsi kualitas, dan minat beli di atas, diperkuat  dengan  beberapa  hasil  penelitian. Pertama,  Porral  &  Mangin  (2016)  dalam penelitiannya  menyatakan  bahwa  citra  toko memiliki pengaruh positif terhadap minat beli. Kemudian,  Beneke  &  Zimmerman  (2014) dalam penelitiannya menyatakan bahwa citra toko  memiliki  pengaruh  positif  terhadap persepsi kualitas. Dan dalam penelitian Levy &  Guterman  (2012)  membuktikan  bahwa persepsi  kualitas  memiliki  pengaruh  positif terhadap  minat  beli.  Hal  tersebut  sesuai dengan  penelitian  Bao  et  al.,  (2011)  yang menyatakan  bahwa  citra  toko  memiliki pengaruh  positif  terhadap  minat  beli  dengan mediasi  persepsi  kualitas.  Namun,  disini peneliti mencoba melakukan penelitian ulang dengan objek yang berbeda, yaitu pada salon. Salah satu objek salon yang dapat digunakan adalah  produk  private  label  dari  Salon  Rudy Hadisuwarno.  Dimana  produk  private  label dari  Salon  Rudy  Hadisuwarno  tidak  hanya dijual  di  salonnya  saja,  tetapi  juga  dijual  di banyak toko ritel, seperti Pasar Besar Malang, Sardo,  dll.  Berikut  ini  daftar  beberapa  nama toko ritel lain di Malang yang telah diketahui menjual  produk  private  label  Salon  Rudy Hadisuwarno yang dapat dilihat pada tabel 1.1 sebagai berikut:
Achsan & Dhewi, Pengaruh Citra Toko Terhadap Minat Beli … Kualitas Pada Produk Private Label | 77
Tabel 1. Toko yang Menjual Produk Private Label Salon Rudy Hadisuwarno Nama Toko Alamat Samudra Cosmetics & Salon Supplier Jl. Danau Toba No.28, Lesanpuro, Kec. Kedungkandang Sardo Swalayan Jl. Gajayaana No.500, Dinoyo, Kec. Lowokwaru Toko Raya Jl. Pasar Besar No.52, Sukoharjo, Kec. Klojen Aster Jl. Agus Salim No.44, Sukoharjo, Kec. Klojen Sumber: Data diolah peneliti, 2019
Dari  tabel  diatas,  dapat  dilihat  bahwa produk  berlabel  Salon  Rudy  merupakan produk yang berkualitas, sehingga tidak hanya dijual  di  tokonya  saja.  Namun  juga  masih banyak  toko  lain  dan  supplier  yang  menjual produk  tersebut.  Selain  itu,  pelanggan  bisa menikmati perawatan rambut eksklusif “Procare  System”  yaitu  perawatan  yang mampu  mengatasi  masalah  utama  rambut seperti  rambut  rontok,  berketombe,  dan sebagainya. Dengan pendekatan personal look yang  disesuaikan  dengan  karakter  setiap individu, yang dapat disertai dengan tata rias rambut dan wajah yang didukung pengalaman akan  menciptakan  hasil  dengan  look  yang memuaskan.  Sehingga  berdasarkan  variabel yang  diteliti,  Salon  Rudy  juga  dikenal memiliki  citra  toko  yang  baik  sehingga banyak yang menjual produk tersebut.
Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  maka dapat disusun hipotesis sebagai berikut: H 1 Terdapat  pengaruh  secara  langsung positif  dan  signifikan  antara  citra  toko terhadap minat beli private label.
H 2 Terdapat  pengaruh  secara  langsung positif  dan  signifikan  antara  citra  toko terhadap persepsi kualitas private label.
H 3 Terdapat  pengaruh  secara  langsung positif  dan  signifikan  antara  persepsi kualitas private label terhadap minat beli private label.
H 4 Terdapat pengaruh secara tidak langsung  positif  dan  signifikan  antara citra  toko  terhadap  minat  beli  private label  melalui  persepsi  kualitas  private label.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  adalah deskriptif  dan  eksplanatori.  Instrumen  yang
digunakan  adalah  kuesioner  online  yaitu google form yang diproses pada Uji Validitas dan  Reliabilitas  dengan  hasil  valid  dan reliabel. Populasi pada penelitian ini menggunakan infinite population yaitu konsumen  yang  belum  pernah  melakukan pembelian  dan  berminat  untuk  melakukan pembelian  produk  private  label  salon  Rudy Hadisuwarno. Teknik pengambilan sampel menggunakan  teknik  purposive  sampling. Perhitungan  sampel  menggunakan  rumus Daniel dan Terrel menghasilkan 152 responden  setelah  ditingkatkan  10%.  Data diolah dengan aplikasi SPSS 24 for windows. Kemudian  data  yang  sudah  terkumpul dianalisis  menggunakan  analisis  deskriptif, analisis jalur (path analysis), uji hipotesis, dan uji sobel.
Gambar 1. Rancangan Penelitian Sumber: Data diolah peneliti, 2019

## HASIL
Berdasarkan  analisis  statistik  pada  variabel citra toko, diperoleh nilai grand mean sebesar 3,80 yang berarti bahwa citra toko Salon Rudy tergolong dalam kategori baik. Untuk variabel persepsi  kualitas  diperoleh  nilai  grand  mean sebesar  3,69  yang  dapat  diartikan  bahwa persepsi kualitas produk berlabel Salon Rudy dikategorikan baik. Sedangkan variabel minat beli diperoleh grand mean sebesar 3,66 yang berarti  bahwa  minat  beli  konsumen  pada produk Salon  Rudy termasuk dalam kategori berminat.  Berikut  hasil  pengujian  hipotesis pengaruh  langsung  dan  tidak  langsung  dapat diketahui  melalui  gambar  dan  tabel  sebagai berikut.

## Gambar 2. Diagram Hubungan Antar Variabel Penelitian
Sumber: Data diolah peneliti, 2019
Tabel 2. Persamaan Empirik Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Total Koefisien Jalur ke Variabel Y Langsung Tidak Langsung Total Sumbangan Efektif X 0,305 0, 446 (Hasil dari 0,851 x 0,525) 0,751 (hasil dari 0, 446 + 0,305) 0,564 (hasil dari total kuadrat) Z 0,525 - 0 ,525 0,275 (hasil dari total kuadrat) TOTAL 0,839 Sumber: Data diolah peneliti, 2019

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan oleh  peneliti  pada  responden  Salon  Rudy diperoleh  hasil  bahwa  citra  toko  secara langsung  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  pada  produk  berlabel Salon  Rudy.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa semakin banyak citra positif tentang toko yang disampaikan  dari  konsumen  akan  membuat minat  beli  pada  produk  berlabel  Salon  Rudy semakin  meningkat.  Hal  ini  juga  didukung dengan  penelitian  Porral  &  Mangin  (2016) bahwa  citra  toko  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli.  Apabila  citra toko  yang  didapatkan  semakin  baik,  maka semakin baik pula minat beli konsumen (Wu et  al.,  2010).  Seperti  yang  diungkapkan  juga oleh  Erdil  (2015)  yang  juga  menyatakan bahwa citra toko berpengaruh positif terhadap minat beli.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh peneliti pada responden Salon Rudy diperoleh hasil bahwa citra toko secara langsung  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  persepsi  kualitas  pada  produk berlabel Salon Rudy. Hal ini dapat dilihat dari analisis  yang  peneliti  lakukan  menunjukkan bahwa  mayoritas  responden  percaya  pada citra  toko  tentang  persepsi  kualitas  produk dari  Salon  Rudy.  Mengindikasikan  bahwa
semakin  banyak  ulasan  mengenai  citra  toko yang  positif  untuk  didapatkan  maka  akan membentuk persepsi kualitas yang baik pula. Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian yang  dilakukan  oleh  Beneke  et  al.,  (2015) mengungkapkan bahwa citra toko berdampak signifikan  pada  persepsi  kualitas.  Konsumen yang  memegang  citra  toko  yang  baik,  akan sangat  mungkin melihat  produk private label yang  berkualitas  tinggi  dan  sebaliknya (Mostafa  &  Elseidi,  2018).  Selain  itu,  dalam penelitian  yang  dilakukan  oleh  Bao  et  al., (2011), bahwa citra toko memberikan dampak bagi  konsumen  yang  dapat  mempengaruhi persepsi  kualitas  produk  yang  menjadi  lebih tinggi.
Pengaruh  persepsi  kualitas  terhadap minat  beli  menghasilkan  pengaruh  yang secara  langsung  berpengaruh  positif  dan signifikan  pada  produk  Salon  Rudy.  Hal  ini mengindikasikan bahwa  ketika produk Salon Rudy memiliki  persepsi kualitas yang bagus, maka  semakin  baik  persepsi  kualitas  suatu produk  dalam  mempengaruhi  minat  beli konsumen  terhadap  produk  tersebut.  Hasil penelitian  ini  didukung  penelitian  yang dilakukan  oleh  Monnot  et  al.,  (2015)  yang menemukan bahwa persepsi kualitas memiliki dampak signifikan dan positif terhadap minat beli. Persepsi kualitas adalah pendorong yang dapat  membantu  untuk  memunculkan  minat beli  (Kanji  &  Ganesan,  2017).  Selain  itu, penelitian  ini  juga    telah  didukung  oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tong  &  Su (2018)  bahwa  persepsi  kualitas  berdampak positif terhadap minat beli.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang dilakukan oleh peneliti pada responden Salon Rudy diperoleh hasil bahwa citra toko secara langsung  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  melalui  persepsi  kualitas pada produk berlabel Salon
Rudy.  Hasil  penelitian  ini  didukung penelitian yang dilakukan oleh Porral & Lang (2015) bahwa citra toko memiliki efek positif pada  persepsi  kualitas  dan  secara  tidak langsung mengarah pada minat beli. Bao et al, (2011)  persepsi  kualitas  memiliki  efek moderasi  dalam  hubungan  antara  citra  toko dan  minat  beli.  Citra  toko  yang  sifatnya positif,  akan  membentuk  persepsi  kualitas yang baik dan pada akhirnya akan mempengaruhi  minat  beli  karena  konsumen
Achsan & Dhewi, Pengaruh Citra Toko Terhadap Minat Beli … Kualitas Pada Produk Private Label | 79
cenderung akan membeli produk dengan citra toko  yang  baik.  Wijayanti,  dkk  (2013)  juga mengemukakan  hal  yang  sama  dimana persepsi  kualitas  juga  mampu  menjadi mediasi antara citra toko dan minat beli.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Sesuai  dengan  hasil  analisis  statistik deskriptif  dapat  diketahui  bahwa  gambaran citra toko menurut responden tentang produk private  label  Salon  Rudy  dapat  digolongkan dalam  kategori  baik.  Selanjutnya,  gambaran persepsi  kualitas  yang  digambarkan  oleh responden  tentang  produk  berlabel  Salon Rudy dapat digolongkan dalam kategori baik. Selain itu, minat beli responden pada produk private  label  dapat  digolongkan  dalam kategori berminat. Berdasarkan hasil penelitian  menunjukkan  terdapat  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  citra  toko terhadap minat beli pada produk private label Salon  Rudy.  Terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan antara citra toko terhadap persepsi kualitas  konsumen  pada  produk  berlabel Salon  Rudy.  Terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  antara  persepsi  kualitas  terhadap minat beli. Terdapat pengaruh tidak langsung antara  citra  toko  terhadap  minat  beli  melalui persepsi  kualitas  konsumen  pada  produk private label Salon Rudy.

## Saran
Salon  Rudy  Hadisuwarno  disarankan perlu untuk melakukan perkembangan dengan menambah  cabang  lagi  di  Malang  dengan lokasi  yang  lebih  strategis.  Salon  Rudy  juga hendaknya  perlu  menonjolkan  karakteristik dari produknya secara lebih lengkap sehingga dapat terlihat lebih menarik dan lebih terlihat perbedaannya  dengan  produk  pesaing  yang dijelaskan  pada  bagian  kegunaan  produk. Salon  Rudy  hendaknya  perlu  melakukan strategi yang lebih lagi dalam hal menyebarkan informasi mengenai produknya. Misalnya  saat  mengadakan  diskon  yang disebarkan  melalui  media  sosial  instagram, perlu ditambahkan dengan kalimat yang dapat mengajak  beberapa  orang  sekaligus  dalam promosi  yang  dilakukan  agar  lebih  persuasif seperti  “mention  5  teman  kalian,  untuk mendapatkan  voucher  potongan  ini”  dan sebagainya.
Diharapkan  untuk  peneliti  selanjutnya dapat  menambah  variabel  atau  aspek-aspek lain selain yang terdapat dalam penelitian ini. Peneliti  menyarankan  menggunakan  variabel trust  sebagai  intervening  karena  faktor  ke- percayaan juga bisa sebagai salah satu alasan konsumen untuk menyukai suatu produk atau jasa.

## DAFTAR RUJUKAN
Bao,  Y.,  Bao,  Y.,  &  Sheng,  S.  2011. “Motivating purchase of private brands: Effects of store image, product signatureness,  and  quality  variation.” Journal  of  Business  Research.  64 (1):220-226
Beneke,  J.,  Brito,  A.,  &  Garvey,  K.A.  2015. “Propensity  to  buy  private  label merchandise.”  International  Journal  of Retail  &  Distribution  Management.  43 (1):43-62 Beneke, J., & Zimmerman, N. 2014. “Beyond private label panache: the effect of store image  and  perceived  price  on  brand prestige.” Journal of Consumer
Marketing. 31 (4):301 – 311
Beristain,  J.J,  &  Zorilla,  P.  2011.    “The relationship  between  store  image  and store  brand  equity:  A  conceptual framework and evidence from
hypermarkets.” Journal of Retailing and
Consumer Services. 18 (1):562–574
Diallo  M.F.  2012.  “Effects  Of  Store  Image And Store Brand Price-Image On Store Brand  Purchase  Intention:  Application To  An  Emerging  Market.”  Journal  Of Retailing  And  Customer  Services.  19 (1):15-19
Dwijayanto, A. (Ed.). 2018. Aprindo Prediksi
Pertumbuan Ritel Tahun Depan, (Online),
(https://industri.kontan.co.id/news/apri ndo-prediksi-pertumbuhan  -ritel-tahun- depan-12), diakses 28 Januari 2019.
Erdil, T.S. 2015. “Effects of customer brand perceptions on store image and purchase intention:  An  application  in  apparel clothing.” Procedia-Social and Behavioral Sciences. 207 (4):196-205 Ferdinand,  A.  2014.  Metode  Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian Untuk Penulisan  Skripsi,  Tesis,  Dan  Disertasi
Ilmu Manajemen. Jawa Tengah: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hadisuwarno,  Rudy.  2019.  Salon  Rudy Hadisuwarno, (Online),
(http://rudyhadisuwarno.co.id/salon/sal on-rudy), diakses 28 Maret 2019.
Levy,  S.,  &  Guterman,  H.G.  2012.  “Does Advertising  Matter  To  Store  Brand Purchase  Intention?  A  Conceptual Framework.”  Journal  of  Product  & Brand Management. 21 (2):89-97 Lin,  L.,  &  Lu,  C.Y.  2010.  “The  influence  of
corporate image, relationship marketing,  and  trust  on  purchase intention:  the  moderating  effects  of word-of-mouth.”  Tourism  Review.  65 (3):16-34 Mostafa,  R.H.A.,  &  Elseidi,  R.I.  2018. “Factors Affecting Consumers’
Willingness  To  Buy  Private  Label Brands  (Plbs):  Applied  Study  On
Hypermarkets.”  Spanish  Journal  of Marketing - ESIC Porral,  C.C.,  &  Lang,  M.F.  2015.  “Private Labels (PL): The Role Of Manufacturer Identification,  Brand  Loyalty  And Image  On  Purchase  Intention.”  British
Food Journal. 117 (2):506-522
Porral, C.C., Pierre, J., Mangin, J. 2016. “Food private  label  brands:  the  role  of consumer trust on loyalty and purchase intention.” British Food Jurnal. 118 (3):-
Putra,  D.A.  2019.  Sektor  Jasa  Masih  Jadi
Pendorong Pertumbuhan Ekonomi Indonesia, (Online),
(https:/m.liputan6.com/bisnis/read/3889 389/sektor-jasa-masih-jadi-pendorong- pertumbuhan-ekonomi-indonesia), diakses 28 Januari 2019.
Setiawan,  E.  2019.  Kamus  Besar  Bahasa
Indonesia (KBBI),
(Online),
(https://kbbi.web.id),  diakses  23  Mei
2019.
Sari,  S.P.  2018.  Door  To  Door,  Awal  Karier Maestro  Rambut  Rudy  Hadisuwarno, (Online), (https://www.inews.id/lifestyle/seleb/do or-to-door-awal-karier-maestro-tata- rambut-rudy-hadisuwarno/384241), diakses 23 Mei 2019 Sopiah  &  Syihabbudin.  2008.  Manajemen Bisnis  Ritel.  Yogyakarta:  CV  Andi Offset.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitatif, dan R&D.
Bandung: ALFABETA.
Tong,  X.,  &  Su,  J.  2018.  “Exploring  Young Consumers’  Trust  And  Purchase Intention  Of  Organic  Cotton  Apparel.” Journal  of  Consumer  Marketing.  35 (5):522-532
Universitas  Negeri  Malang.  2010.  Pedoman Penulisan Karya  Ilmiah: Skripsi,  Tesis, Disertasi,  Artikel,  Makalah,  Tugas
Akhir, Laporan Penelitian. Edisi
Kelima.  Malang:  Universitas  Negeri Malang. Wijayanti,  R.F.,  Suharyono,  &  Suyadi,  I. 2013.  “Pengaruh  Citra  Toko,  Variasi Kualitas, Product Signatureness Terhadap Kualitas Yang Dipersepsikan Dan Dampaknya Pada Minat Pembelian Produk  Private  Label  Brands.”  Jurnal ekonomi.
Wu,  P.C.S.,  Yeh,  G.Y.,  &  Hsiao,  C.  2010. “The Effect Of Store Image And Service Quality On Brand Image And Purchase Intention  For  Private  Label  Brands.” Australasian  Marketing  Journal.  19 (10):30–39
Zainal,  dkk.  (Ed.).  2017.  Islamic  Marketing Management:  Mengembangkan  Bisnis Dengan  Hijrah  Ke  Pemasaran  Islami Mengikuti  Praktik  Rasulullah  Saw. Jakarta: PT Bumi Aksara.