Abstrak—Kualitas  penyediaan  layanan  perawatan  kesehatan merupakan  hal  yang  harus  diprioritaskan  oleh  penyedia layanan  kesehatan,  oleh  karena  itu  sumber  daya  manusia menjadi  salah  satu  faktor  masukan  utama  yang  menentukan kesuksesan kualitas penyampaian layanan perawatan kesehatan  kepada  pasien  yang  harus  selalu  dikembangkan. Praktik  manajemen  sumber  daya  manusia  sebagai  salah  satu upaya  dalam  mengatur  tenaga  kerja  menjadi  hal  yang  harus diperhatikan dan dapat diimplementasikan dengan baik dalam bidang  penyediaan  layanan  perawatan  kesehatan.  Salah  satu penentu  kemajuan  praktik  manajemen  sumber  daya  manusia dengan adanya penelitian yang dilakukan pada bidang tersebut. Dengan  semakin  meningkatnya  publikasi  dari  bidang manajemen  sumber  daya  manusia  pada  pelayanan  kesehatan dan  melihat  besarnya  dampak  manajemen  sumber  daya manusia  di  bidang  perawatan  kesehatan,  membuat  peneliti merasa  perlu  untuk  meneliti  bagaimana  perkembangan  studi manajemen  sumber  daya  manusia  di  bidang  perawatan kesehatan.  Metode  analisis  bibliometrik  dilakukan  dengan menggunakan analisis sitasi, ko-sitasi dan tren dengan bantuan perangkat  lunak  VOSviewer.  Data  terkumpul  sebanyak  261 artikel yang berasal dari Scopus. Selanjutnya analisis deskriptif dilakukan  untuk  mengetahui  pada  fungsi  apa  manajemen sumber daya manusia paling sering digunakan dan pendekatan penelitian apa yang sering digunakan dalam penelitian.
Kata  Kunci — Analisis  Bibliometrik,  Healthcare,  Manajemen Sumber Daya Manusia.

## I. PENDAHULUAN
ANAJEMEN  sumber  daya  merupakan  salah  satu bidang  ilmu  mengenai  bagaimana  mengatur  alokasi tenaga yang terbatas yang dalam hal ini adalah manusia agar dapat memenuhi tujuannya. Perkembangan ilmu manajemen sumber  daya  manusia  meningkat  secara  signifikan  dengan dimulainya  revolusi  industri  dan  mulai  dikenalnya terminologi kesejahteraan industri pada tahun 1830 dan terus berkembang  hingga  saat  ini.    Penggunaan  nama Human Resource Management sendiri baru muncul selama beberapa dekade  terakhir,  sebelum  itu  HRM  dikenal  dengan  nama “Personnel  Administration” yang  muncul  pada  tahun  1920 di  Amerika  Serikat  dan  sebagian  besar  berkaitan  dengan aspek  teknis  seperti  perekrutan,  evaluasi,  pelatihan  dan kompensasi  pegawai  [1].  Keberhasilan  organisasi  atau perusahaan dalam menjalankan tujuannya sangat dipengaruhi oleh  faktor  eksternal  dan  faktor  internal.  Dalam  faktor internal  sepenuhnya  berada  di  dalam  organisasi,  seperti kebijakan  organisasional,  praktik  sumber  daya  manusia, manajemen  dan  struktur  organisasi,  sikap  dan  perilaku karyawan,  menjadi  penentu  kesuksesan  suatu  usaha  jika dapat  dikendalikan  oleh  organisasi  [2].  Kemampuan  dalam mengelola  faktor  internal  tidak  dapat  dipisahkan  dengan
kemampuan mengatur sumber daya manusia dan mengembangkan kompetensi inti untuk melakukan perubahan  organisasi,  sehingga  ilmu  manajemen  sumber daya manusia dapat dikatakan akan selalu digunakan dalam setiap  perkumpulan,  organisasi,  hingga  perusahaan  dalam lingkup  apa pun  baik  kecil  maupun  besar dan dalam  sektor manapun  tak  terkecuali  di  sektor  pelayanan  kesehatan ( healthcare ).
Dalam  sektor  pelayanan  kesehatan,  manusia  merupakan sumber  daya  paling  penting  yang  dibutuhkan.  Mesin  dan berbagai gawai yang digunakan merupakan alat bantu yang tetap membutuhkan penanganan dan interaksi langsung oleh sentuhan,  keahlian  dan  komitmen  manusia  agar  dapat berfungsi  secara  maksimal  dalam  rangka  pemberian perawatan  kesehatan.  Oleh  karena  itu  manajemen  sumber daya  manusia  adalah  kunci  dari  setiap  penyediaan  layanan perawatan kesehatan [3]. Banyak penelitian dilakukan untuk peningkatan kualitas layanan rumah sakit [4].
Berdasarkan  hal  tersebut,  penelitian  ini  akan  memeriksa bagaimana  perkembangan  disiplin  ilmu  manajemen  sumber daya  manusia  yang  diterapkan  dalam  pelayanan  kesehatan melalui analisis bibliometric . Selain itu penelitian ini menarik untuk  dilakukan  karena  dapat  mengetahui  secara  sistematis bagaimana  perkembangan  ilmu  manajemen  sumber  daya manusia di bidang pelayanan kesehatan dan juga memberikan kontribusi  kepada  dunia  kesehatan  mengenai  apa  saja  yang harus dikembangkan dalam organisasi mereka dalam konteks manajemen sumber daya manusia sehingga dapat meningkatkan  performa  organisasi  secara  keseluruhan, termasuk  peningkatan  kualitas  pelayanan  perawatan kesehatan.
Adapun  permasalahan  yang  akan  diselesaikan  dalam penelitian ini yaitu berkaitan dengan peninjauan kembali dari publikasi  penelitian  mengenai  manajemen  sumber  daya manusia  dalam  sektor  pelayanan  kesehatan,  artikel  apakah yang paling sering dikutip dan seberapa berpengaruh mereka, bagaimana  hubungan  dan  keterkaitan  antara  artikel  dengan artikel  yang  lainnya  pada  bidang  penelitian  ini  juga  untuk mengetahui variasi dan perkembangan penelitian manajemen sumber  daya  manusia  dalam  sektor  pelayanan  perawatan kesehatan.
Hasil  dari  penelitian  ini  diharapkan  akan  memberikan kontribusi dalam pengembangan ilmu pengetahuan, terutama dalam disiplin ilmu manajemen sumber daya manusia. Selain itu  juga  diharapkan  dapat  memberikan  informasi  mengenai bagaimana tren perkembangan penelitian manajemen sumber daya  manusia  dalam  sektor  pelayanan  kesehatan,  sehingga dapat  memberikan  rekomendasi  dan  arahan  mengenai penelitian  apa  yang  sebaiknya  dilakukan  selanjutnya  pada

## Studi Bibliometrik pada Penelitian Manajemen Sumber Daya Manusia di Bidang Perawatan Kesehatan ( Healthcare )
Odrifaza Girindra Wedhatama, Syarifa Hanoum dan Prahardika Prihananto Departemen Manajemen Bisnis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS)
e-mail: syarifa@mb.its.ac.id
M
bidang  ini.  kemudian  penelitian  ini  juga  dapat  berfungsi sebagai bahan referensi bagi para peneliti dalam melakukan kajian  bibliometrik  pada  bidang  ini  atau  bidang  lain  di kemudian  hari.  Pada  bidang  dunia  kesehatan  penelitian  ini dapat  menjadi  sumber  acuan  organisasi  atau  perusahaan penyedia layanan perawatan kesehatan untuk mengembangkan  praktik  manajemen  sumber  daya  manusia mereka  agar  semakin  mengikuti  perkembangan  zaman. Dengan praktik manajemen sumber daya manusia yang baik maka  diharapkan  dapat  meningkatkan  kualitas  pelayanan perawatan kesehatan secara keseluruhan.

## II. KAJIAN PUSTAKA

## A. Analisis Bibliometrik
Metode bibliometrik digunakan untuk menyediakan hasil analisis  kuantitatif  dari  publikasi  tertulis.  Jenis  analisis  ini didasarkan  pada  identifikasi  dari  kumpulan  literatur,  yaitu publikasi dalam arti luas dan dalam area subjek tertentu [5]. Metode  ini  telah  mendapat  banyak  manfaat  dan  kemajuan dari  pengolahan  data  yang  ter-komputerisasi  dan  dalam beberapa  tahun  terakhir  telah  mengalami  peningkatan  yang signifikan  dalam  jumlah  publikasi-nya.  Hal  ini  sebagian disebabkan oleh    metode  yang  telah  terkomputerisasi  tetapi juga  karena  fakta  bahwa  metode  bibliometrik  harus memasukkan ( input ) volume data tertentu agar secara statistic dapat diandalkan. Dengan tersedianya berbagai peranti lunak dan  alat  saat  ini,  berdampak  pada  literatur  ilmiah  dapat ditafsirkan dan dianalisis dalam berbagai cara. Kecenderungan  ini  semakin  rumit  dengan  pertumbuhan penerbitan  nontradisional  dan  jumlah  platform  penerbitan ilmiah  yang  dapat  digunakan  sebagai  sumber  data  agregat. Misalnya database seperti Web of Science (WoS), Scopus atau Google  Scholar yang  telah  menambahkan  dan  juga menggabungkan beberapa kemampuan referensi.
B. Analisis Sitasi
Citation analysis atau yang diartikan sebagai analisis sitasi adalah  teknik  kuantitatif  yang  akan  memberikan  informasi mengenai  tingkat  pengaruh  artikel  penelitian  pada  bidang tertentu.  Analisis  sitasi  akan  memungkinkan  para  peneliti untuk  dapat  memahami  kapan  artikel  utama  yang  memiliki pengaruh  besar  dalam  suatu  bidang  diterbitkan  dan bagaimana  popularitas  mereka  telah  berkembang  seiring waktu,  dan  apakah  sebuah  artikel  masih  relevan  untuk digunakan pada penelitian saat ini. Analisis yang dilakukan berguna untuk memahami bagaimana frekuensi kutipan yang terdapat  pada  artikel  dan  menunjukkan  bagaimana signifikansinya dalam bidang penelitian tersebut [6]. Dengan semakin banyak frekuensi sitasi, maka menunjukkan bahwa artikel memiliki pengaruh yang relatif lebih penting. Analisis sitasi  juga  dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi  aliran penelitian utama ( key research streams ) [6].
C. Analisis Ko-sitasi
Co-citation  analysis yang  biasa  disebut  analisis  ko-sitasi digunakan  untuk  melacak  dan  mengetahui  bagaimana keterkaitan  di  antara  penulis  dan  bidang  penelitian  mereka [6]. Dengan menggunakan cara kerja yang mirip pada analisis sitasi,  analisis  ko-sitasi  mencari  hubungan  dari  dua  artikel atau lebih yang sering dikutip secara bersamaan. Artikel yang sering  dikutip  secara  bersamaan  tersebut  kemudian  disebut
memiliki hubungan ko-sitasi.

## D. Healthcare
Perawatan kesehatan memiliki makna yaitu sebagai upaya yang  dilakukan  untuk  mempertahankan  atau  memulihkan kesejahteraan  fisik,  mental,  atau  emosional  terutama  oleh professional yang terlatih dan berlisensi. Saat ini, perawatan kesehatan  telah  mencakup  setiap  aspek,  layanan,  dan perangkat  untuk  menjaga  kesehatan  manusia.  Lanskap perawatan  kesehatan  yang  lebih  besar  mencakup  semua barang,  layanan,  dan  mekanisme  pembayaran  untuk mencapai dan memelihara kesehatan seseorang. Ini termasuk kantor  dokter,  rumah  sakit,  laboratorium,  pusat  radiologi, kantor  terapi  fisik,  perusahaan  farmasi,  apotek,  dan sebagainya.  Sistem  perawatan  kesehatan  yang  efisien  dapat berkontribusi pada sebagian besar perekonomian, pembangunan,  dan  industrialisasi  suatu  negara.  Perawatan kesehatan  secara  konvensional  dianggap  sebagai  penentu penting  dalam  mempromosikan  kesehatan  fisik  dan  mental secara umum dan kesejahteraan orang di seluruh dunia.

## E. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  dalam  Perawatan Kesehatan
Dalam  banyak  sistem  perawatan  kesehatan  di  seluruh dunia,  perhatian  yang    meningkat  selalu  difokuskan  pada manajemen  sumber  daya  manusia.  Secara  khusus,  sumber daya  manusia  adalah  salah  satu  dari  tiga  masukan  utama sistem kesehatan, dengan dua masukan utama lainnya adalah modal  fisik  dan  bahan  habis  pakai.  Sumber  daya  manusia, ketika  berkaitan  dengan  perawatan  kesehatan,  dapat didefinisikan sebagai berbagai jenis staf klinis dan non -klinis yang  bertanggung  jawab  atas  kesehatan  masyarakat  dan individu.  Sebagai  masukan  sistem  kesehatan  yang  paling penting,  kinerja  dan  manfaat  yang  dapat  diberikan  sistem sangat  bergantung  pada  pengetahuan,  keterampilan,  dan motivasi  dari  individu  yang  bertanggung  jawab  untuk memberikan layanan kesehatan.
Kolker  mengemukakan  bahwa  manajemen  sumber  daya manusia  termasuk  dalam  bagian  manajemen  sains  yang diaplikasikan pada sektor perawatan kesehatan. Dalam sektor perawatan  kesehatan,  bagian  kepegawaian  merupakan departemen yang penting dan memegang kesuksesan dalam pemberian  perawatan  kesehatan  di  samping  sumber  daya finansial  dan  fisik  [7].  Manajemen  SDM  memungkinkan penyampaian  layanan  perawatan  kesehatan  yang  efisien kepada pasien dan mencapai kepuasan pasien. Keberhasilan organisasi  tergantung  pada  keberhasilan  penerapan  praktik HRM yang efektif. Manajemen puncak di rumah sakit harus memiliki  visi  yang  jelas  dan  merumuskan  strategi.  Tujuan organisasi  harus  dijelaskan  kepada  semua  tingkatan karyawan. Penekanan yang lebih besar pada tinjauan kinerja berkala  dan  pelatihan  serta  pengembangan  dokter,  perawat, dan  paramedis  akan  meningkatkan  kualitas  layanan perawatan kesehatan [8]. Selain itu juga terdapat banyak cara untuk memastikan kinerja sumber daya manusia di organisasi salah  satunya:  dengan  membangun  sistem  pengukuran kinerja manajemen sumber daya manusia [9].

## III. METODOLOGI PENELITIAN
Tahapan  penelitian  dapat  dibagi  menjadi    lima  tahap utama,  dimulai  dari  tahap  persiapan,  tahap  pengumpulan
data,  tahap  analisis  deskriptif,  analisis  bibliometrik  dan terakhir  penarikan  kesimpulan.  Gambar  1  merupakan flowchart proses penelitian yang dilakukan.
Data  yang  akan  diambil  untuk  penelitian  ini  berasal  dari database  Scopus,  oleh  karena  itu  sebelum  mengambil  data, dipastikan  terlebih  dahulu  memiliki  akun  untuk  melakukan akses  ke  dalam  database  Scopus  melalui  halaman login di halaman  web  Scopus. Pada  halaman  utama  akan  dilakukan pencarian  artikel  yang  mengarah  pada  manajemen  sumber daya  manusia  pada  sektor  pelayanan  perawatan  kesehatan. Oleh karena itu kombinasi kata kunci yang digunakan adalah: (“Health  service”  OR  “Healthcare”)  AND  (“Human resource” OR “Human resource development”). pembatasan yang  digunakan  saat  pencarian  di  Scopus,  yaitu  tahun pencarian  antara  1980  –  2020.  Kemudian  hasil  pencarian akan  disaring  kembali  menggunakan  jenis  tipe  dokumen ( article  and  conferenece  paper) dan  dilanjutkan  dengan pemilihan area subjek business,management and accounting . Hasil  pencarian  tersebut  kemudian  diunduh  dan  dilakukan seleksi  secara  manual  dengan  meninjau  judul,  abstrak,  dan kata  kunci  setiap  artikel  untuk  memastikan  semua  artikel yang  akan  digunakan  sesuai  dengan  fokus  penelitian  yang akan  dilakukan.  Hasil  akhir  dari  data  artikel  yang  didapat kemudian  akan diekstrak  dan  dimasukkan ke  dalam peranti lunak VOSViewer untuk dilakukan analis bibliometrik.
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Proses Pengumpulan dan Seleksi Data
Dari hasil pencarian data di Scopus, didapatkan sebanyak 6.689  penelitian,  hasil  tersebut  kemudian  disaring  kembali berdasarkan  area  subyek  penelitian (business,  management and  accounting) ,  berdasarkan  bahasa  (Inggris),  sumber (journal)  dan  tipe  dokumen (article  and  conference  paper) sehingga  didapatkan  sebanyak  682  artikel  / paper .  Dari sebanyak 682 artikel tersebut yang memiliki data bibliografi lengkap dan dapat diunduh berjumlah 355 artikel. Dari 355 data yang telah diunduh kemudian dilakukan seleksi manual untuk  memastikan  bahwa  artikel  yang  didapatkan  sesuai dengan tema dan kebutuhan penelitian yang dilakukan. Dari hasil  seleksi  manual  didapatkan  data  sebanyak  261  artikel yang layak untuk digunakan.

## B. Analisis Deskriptif
Dalam  tahap  analisis  deskriptif  akan  dilihat  beberapa analisis, seperti bagaimana jumlah publikasi artikel per tahun, negara yang berkontribusi, metode penelitian yang digunakan dan topik yang dibawa.

## 1) Negara yang Berkontribusi
Negara  dengan  pemberi  kontribusi  terbanyak  adalah
Gambar 1. Flowchart proses penelitian.
Inggris  dengan  persentase  sebesar  21%  ,  kemudian  diikuti oleh  Amerika  Serikat  sebanyak  17%  dan  dilanjutkan  oleh Australia  sebesar  12%.  Pada  bagian  lainnya  terdapat gabungan dari 32 negara lainnya seperti Kanada, India, Italia, Iran,  Finlandia,  Swedia,  Portugal,  Afrika  selatan,  Indonesia dan sebagainya.

## 2) Metode yang Digunakan
Mayoritas penelitian menggunakan metode kualitatif yaitu sebanyak  54%,  Metode  kualitatif  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  mendominasi  dikarenakan  mayoritas  artikel membahas  bagaimana  model  pengembangan  organisasi berdasarkan  penelitian  yang  telah  ada  dan  juga  penelitian yang  membahas  mengenai gambaran  ( overview )  bagaimana penggunaan  manajemen  sumber  daya  manusia  pada organisasi.    Kemudian  untuk  metode  kuantitatif  berjumlah sebesar  29%  dari  seluruh  data.  Penelitian  kuantitatif  yang dilakukan mayoritas digunakan untuk melakukan confirmatory research dan mencari bagaimana hubungan dari beberapa  variabel  yang  telah  ditentukan.  Kemudian  untuk sisanya  menggunakan  kedua  jenis  metode  ( mixed )  sebesar 17%.

## C. Analisis Sitasi Bibliometrik
Pada  analisis  jumlah  sitasi  akan  dibedakan  menjadi  dua jenis  jumlah  sitasi  yaitu  jumlah  sitasi  lokal  ( local  citation ) dan  jumlah  sitasi  global  ( global  citation ).  Kutipan  lokal
menunjukkan seberapa banyak artikel dikutip oleh artikel lain dalam  lingkup  data  yang  ada,  dalam  hal  ini  dibandingkan pada seluruh 261 artikel yang lolos seleksi. Sedangkan pada kutipan  global  menunjukkan  jumlah  total  kutipan  artikel tersebut  oleh  artikel  lain  yang  terindeks  dalam  seluruh database Scopus yang dapat mencapai hingga jutaan artikel. Tabel 1 menunjukkan total jumlah sitasi lokal dan global dari data yang ada.
Pada penelitian yang dilakukan oleh Harris (2007) artikel tersebut  memberikan  pemahaman  mendasar  mengenai bagaimana  implementasi  manajemen  sumber  daya  manusia dalam  organisasi  penyedia  perawatan  kesehatan  dan dampaknya  pada  performa  organisasi,  sehingga  mampu memberikan gambaran awal mengenai pentingnya manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  sektor  perawatan kesehatan  [10].  Kemudian  pada  artikel  penelitian  Mannion (2005), penelitian dilakukan untuk mengetahui apa saja ciri- ciri budaya dari rumah sakit yang berperforma tinggi maupun rendah,  ciri-ciri  tersebut  kemudian  dikelompokkan  lalu berdasarkan hasil temuan tersebut dapat diketahui upaya apa saja  yang  dapat  dilakukan  untuk  meningkatkan  performa organisasi,  yang  kemudian  menjadi  dasar  teori  pada penelitian  selanjutnya  [11].  Pada  artikel  terakhir  yaitu penelitian dari Bonias (2010), pembahasan mengenai apakah pemberdayaan  psikologis  pada  pegawai  memiliki  dampak pada  kualitas  pelayanan  dan  sistem  kerja  perfoma  tinggi.
Tabel 1.
Hasil Analisis Sitasi Author (year) *Local citation Harris C. (2007) 7 Bonias D. (2010) 5 Mannion R. (2005) 4 Mcdermott A. (2011) 4 Macfarlane F. (2011) 2 Omar M. (2007) 2 Young S. (2010) 2
Gambar 2. Visualisasi pemetaan jaringan ko-sitasi.
Penelitian  Bonias  et  al  memiliki  dampak  yang  cukup  besar karena  mulai  berfokus  pada  kesehatan  psikologis  /  perilaku dari  pegawai  dan  hubungannya  pada  performa  pelayanan [12].  Sehingga  penelitian  pada  pegawai  yang  berhubungan dengan perilaku  /  psikologis  dapat  menggunakan  penelitian dari Bonias untuk dijadikan landasan teori mereka.

## D. Analisis Ko-sitasi Bibliometrik
Analisis dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak VOSviewer dengan fitur co-citation yang akan menunjukkan pemetaan dari ko-sitasi yang ada. Perlu diketahui bahwa pada analisis  ko-sitasi,  seluruh  artikel  yang  dikutip  oleh  261 penelitian termasuk dalam artikel yang dicari hubungan ko- sitasi  nya,  sehingga  memungkinkan munculnya artikel  baru diluar 261 data artikel yang digunakan. Gambar 2 merupakan hasil dari pemetaan jaringan ko-sitasi.
Total  kluster  yang  terdapat  pada  peta  jaringan  ko-sitasi tersebut  adalah  5  kluster.  Analisis  setiap  kluster  dilakukan untuk melihat bagaimana hubungan antar penelitian.
Dari  semua kluster,  terdapat hubungan  atau  koneksi  arah pembahasan  yang  menjadikan  artikel-artikel  tersebut akhirnya dibedakan menjadi beberapa kluster. Setiap kluster memiliki fokus topik pembahasan masing-masing , meskipun terdapat  beberapa  kluster  yang  memiliki  topik  pembahasan yang beririsan. Selain itu juga terdapat artikel dengan topik pembahasan  selain  manajemen  sumber  daya  manusia  yang terpetakan.

## E. Analisis Tren Penelitian
Pada analisis tren penelitian digunakan fitur co-occurrence pada  VOSviewer  untuk  mengetahui  kata  kunci  mana  saja yang  sering  muncul  dalam  penelitian,  baik  pada  judul maupun abstrak. Kemunculan kata kunci tersebut kemudian dikelompokkan  pada  jangka  waktu  tahun  keluarnya  artikel sehingga dapat diketahui kata kunci yang sering muncul pada tahun  tertentu  sehingga  menunjukkan  tren  penelitian  yang sedang berlangsung.  Untuk memudahkan pembacaan hasil , jangka  waktu  tahun  1980  hingga  2020  dibagi  menjadi  4 periode  dengan  pembagian  yaitu:  Periode  I  (1980-2000), Periode  II  (2001-2010),  Periode  III  (2011  –  2015)  dan Periode  IV  (2016-2020.  Dari  ke-empat  periode  tersebut kemudian  dilakukan  analisis  untuk  mengetahui  kata  kunci apa saja yang sering muncul pada tahun yang bersangkutan.
Pada periode pertama yaitu dari tahun 1980 hingga tahun 2000  beberapa  topik  bahasan  muncul  sebagai  tren  adalah: faktor  ekonomi,  faktor  sosio-ekonomi  ,  penelitian  dalam pelayanan  kesehatan,  manajemen  organisasi  dan  juga mengenai  pelatihan.  Pada  periode  selanjutnya  (2001-2010) beberapa tren kata kunci baru yang muncul pada periode ini adalah: organizational efficiency, leadership, national health service, hospital, nurses, job satisfaction, health care quality dan juga personnel management. Sedangkan tren kata kunci yang terus berlanjut dari periode sebelumnya adalah: health services  research dan organization  and  management. Peningkatan  jumlah  kata  kunci  tersebut  searah  juga  dengan peningkatan  jumlah  publikasi  pada  periode  2001  –  2010 apabila dibandingkan dengan periode sebelumnya.
Pada periode III (2011-2015)  peningkatan munculnya tren  kata  kunci  baru  juga  terjadi  dengan  jumlah  yang  lebih banyak. Hal tersebut menunjukkan topik bahasan utama pada bidang  penelitian  ini  semakin  berkembang.  Beberapa  tren kata  kunci  baru  yang  muncul  adalah: employees  behavior,
health  personnel  attitude,  total  quality  management, organizational  culture,  communication,  organizational innovation,  change  management dan  juga qualitative research. Selain  kata  kunci  baru,  masih  terdapat  juga  kata kunci  lama  dari  periode  sebelumnya  yang  muncul  seperti: organization  and  management,  leadership,  healthcare quality dan juga personnel management, yang menunjukkan penelitian  pada  topik  tersebut  juga  masih  dilakukan.  Pada periode terakhir yaitu antara tahun 2016  – 2020 munculnya tren  topik  kata  kunci  yang  baru  juga  terjadi  kembali.  Kata kunci  tersebut  seperti: quality  improvement,  program evaluation, knowledge management, performance management,  quality  management,  resource  management, health care delivery dan juga structural equation modelling . Selain  itu  pada periode  ini  juga  terdapat  beberapa  tren  kata kunci lama seperti: leadership, hospitals, job satisfaction dan quality of health care.
Berdasarkan  kemunculan  kata  kunci  pada  setiap  periode maka  pada  penelitian  di  masa  mendatang  disarankan  untuk meneliti beberapa topik seperti:
1. Implementasi bentuk dan variasi baru manajemen sumber daya  manusia  pada  organisasi,  contoh: green  human resource management.
2. Penggunaan  teknologi  informasi  dalam  optimalisasi sistem  manajemen  sumber  daya  manusia  dalam organisasi.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan dari hasil pengolahan data dan analisis yang telah  dilakukan,  berikut  adalah  beberapa  hal  yang  dapat disimpulkan  dalam  penelitian  ini:(1)Hasil  dari  jumlah kutipan  lokal,  artikel  dari  Harris  C.  e  al  (2007)  menempati urutan  pertama.  Penelitian  dari  Harris  populer  dalam  ranah manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  perawatan kesehatan,  yang  berarti  artikel  tersebut  memiliki  dampak yang dapat dibilang besar pada fokus ranah penelitian ini [9]; (2)Mengacu  pada  hasil  analisis  ko-sitasi  dapat  disimpulkan bahwa  artikel-artikel  dalam  ranah  manajemen  sumber  daya manusia  dalam  perawatan  kesehatan  juga  mengutip  artikel- artikel  yang  berfokus  pada  ranah  topik  lainnya  dan  saling memiliki  hubungan  keterkaitan;  (3)Analisis  perubahan  tren menunjukkan bahwa saat periode 1980-2000, belum banyak penelitian yang muncul, adapun topik bahasan yang muncul tidak  banyak  dan  secara  umum  hanya  berfokus  pada implementasi  manajemen  sumber  daya  manusia  dengan objek  organisasi  penyedia  layanan  perawatan  kesehatan. Kemudian pada periode antara tahun 2001-2010 , penelitian pada  ranah  ini  mulai  menunjukkan  perkembangan  secara konsisten  baik  jumlah  publikasi  maupun  topik  pembahasan yang  semakin  luas.  Seterusnya,  jumlah  publikasi  terus menunjukkan  tren  peningkatan  hingga  akhir  periode penelitian  yaitu  tahun  2020.  Bukan  hanya  topik  yang berkembang semakin kompleks dan spesifik namun metode penelitian yang digunakan juga ikut mengalami perkembangan.  Berdasarkan  tren  yang  terjadi  maka diprediksi  pada  masa  mendatang  besar  kemungkinan  topik penelitan pada ranah ini semakin luas dan sekaligus spesifik. Sedangkan  saran  dari  peelitian  ini  adalah  sebagai  berikut  : (1)Melakukan  analisis  dengan  menggunakan  beberapa perangkat  lunak  yang  dapat  saling  melengkapi  fitur  yang
dibutuhkan.  Seperti  kita  ketahui  bahwa  terdapat  berbagai perangkat lunak untuk fungsi sitasi maupun ko-sitasi seperti CitNetExplorer,  Gephi,  BibExcel  dan  sebagainya  yang memiliki  kelebihan  dan  kelemahan  masing-masing  dalam setiap  fitur  yang  dimiliki.  Dengan  penggunaan  perangkat lunak lebih dari satu diharapkan dapat saling melengkapi fitur analisisnya  sehingga  dapat  dihasilkan  hasil  analisis  yang baik; (2)Melakukan studi bibliometrik yang berfokus hanya pada  negara  tertentu,  sehingga  dapat  diketahui  secara  lebih mendalam bagaimana perkembangan penelitian pada bidang tertentu  di  negara  terkait;  (3)Melakukan  studi  bibliometrik dengan menggunakan data gabungan dari berbagai penyedia basis data jurnal, contoh: Scopus, Web of Science, SINTA, PubMed,  dan  sebagainya  sehingga  akan  didapatkan kumpulan  data  dengan  jumlah  informasi  bibliografi  yang lebih  mumpuni;  (4)Melakukan  studi  bibliometrik  terhadap topik  atau  disiplin  ilmu  lainnya.  Studi  bibliometrik  masih memiliki  banyak  sekali  potensi  pengembangan  topik penelitian.  Dapat  dikatakan  bahwa  hampir  seluruh  topik penelitian  yang  pernah  dilakukan  dapat  dilakukan  studi bibliometrik dengan catatan data yang dibutuhkan tersedia.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  F.  Chukwunonso,  “The  Development  of  Human  Resource Management  From  a  Historical  Perspective  and  Its  Implications  for The  Human  Resource  Manager,”  in Strategic  Human  Resource Management at Tertiary Level , 2013, vol. Rivers Pub, no. March, pp. 87–101.
[2]  J.  T.  Delaney  and  M.  A.  Huselid,  “The  impact  of  human  resource management practices on perceptions of organizational performance,” Acad.  Manag.  J. ,  vol.  39,  no.  4,  pp.  949–969,  1996,  doi:
10.2307/256718.
[3]  A. Manimaran and S. A. Kumar, “Human resource management in the healthcare industry - a literature review,” Am. J. Inf. Manag. , vol. 1, no. 2, pp. 124–128, 2016.
[4]  S.  Hanoum,  L.  S.  Moses,  and  F.  Noufal,  “Prioritizing  Healthcare Service Attributes: Comparing Importance Performance Analysis and KANO’s  Model,”  in Asia  Pacific  Conference  On  Manufacturing System , 2009, vol. 2, no. November.
[5]  O. Ellegaard and J. A. Wallin, “The bibliometric analysis of scholarly production: how great is the impact?,” Scientometrics , vol. 105, no. 3, pp. 1809–1831, 2015, doi: 10.1007/s11192-015-1645-z.
[6]  D. Mishra, A. Gunasekaran, T. Papadopoulos, and R. Dubey, “Supply chain  performance  measures  and  metrics:  a  bibliometric  study,” Benchmarking , vol. 25, no. 3, pp. 932–967, 2018, doi: 10.1108/BIJ-08- 2017-0224.
[7]  S.  Øyna  and  I.  Alon,  “A  review  of  born  globals,” Int.  Stud.  Manag. Organ. , vol. 48, no. 2, pp. 157–180, 2018, doi: 10.1080/00208825.2018.1443737.
[8]  A.  Kolker,  “Management  Science  for  Healthcare  Applications,”  in Encyclopedia of Business Analytics and Optimization , 1st ed., Hershey: IGI-Global, 2014, pp. 1446–1456.
[9]  S.  Hanoum,  S.  H.  Ilmi,  and  A.  H.  Nasution, “Designing  The  Human Resource  Performance  Measurement  Of  A  State-Owned  Enterprise Title with Capitalize Each Word,” in Int. Conf. Sustain. Cities , 2019, vol. July.
[10]  C. Harris, P. Cortvriend, and P. Hyde, “Human resource management and performance in healthcare organisations,” J. Heal. Organ. Manag. , vol.
21, no. 4–5, pp. 448–459, 2007, doi: 10.1108/14777260710778961.
[11]  R.  Mannion,  H.  T.  O.  Davies,  and  M.  N.  Marshall,  “Cultural characteristics  of  ‘high’  and  ‘low’  performing  hospitals,” J.  Heal. Organ.  Manag. ,  vol.  19,  no.  6,  pp.  431–439,  2005,  doi: 10.1108/14777260510629689.
[12]  D.  Bonias,  T.  Bartram,  S.  G.  Leggat,  and  P.  Stanton,  “Does psychological  empowerment  mediate  the  relationship  between  high performance work systems and patient care quality in hospitals?,” Asia Pacific  J.  Hum.  Resour. ,  vol.  48,  no.  3,  pp.  319–337,  2010,  doi: 10.1177/1038411110381667.