META ANALISIS : KATEGORI MODEL BIAYA KUALITAS DAN PROFITABILITAS
Desi Pujiati 1) , Titi Nugraheni 2) , dan Misdiyono 3)
1,2,3 Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma
1,2,3 Jl. Margonda Raya 100 Depok Jawa Barat – 16424 E-mail : pujiati@staff.gunadarma.ac.id 1) , Titi_n@staff.gunadarma.ac.id 2) , Misdie@staff.gunadarma.ac.id 3)

## ABSTRAK
Penelitian  mengenai  kategori  model  biaya  kualitas  dan  profitabilitas  memiliki  persamaan  dalam  identifikasi,  pengukuran dan  pelaporan  biaya  kualitas.  Perbedaan  hasil  penelitian  terkait  biaya  kualitas  ada  pada  tujuan  penelitian  terkait  program perbaikan  kualitas  setiap  perusahaan  berbeda.  Berdasarkan  fenomena  tersebut,  peneliti  melakukan  meta  analisis berdasarkan tujuan penelitian, variabel, obyek penelitian, populasi / sampel penelitian, teknik pengumpulan data, dan alat analisis  yang  digunakan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  perkembangan  penelitian  mengenai  model  biaya kualitas dan profitabilitas. Penelitian ini menggunakan metode meta-analisis. Meta analisis merupakan telaah atas sejumlah hasil  penelitian  dalam  masalah  yang  sejenis.  Unit  analisis  dalam  penelitian  adalah  dokumen-dokumen  tertulis  tentang penelitian  model  biaya  kualitas    yang  berupa  artikel  jurnal  dan  laporan  penelitian  yang  diambil  secara purposive berdasarkan  kesesuaiannya  dengan  tema  penelitian.  Analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  data  kuantitatif  dengan prosentase dan analisis data kualitatif untuk data hasil analisis deskriptif terhadap 21 penelitian terkait model biaya kualitas. Temuan  hasil  meta analisis berdasarkan tujuan penelitian,  variabel penelitian  yang digunakan, populasi/sampel peneltian, teknik  pengumpulan  data  dan  alat  analisis  menunjukkan  bahwa  kategori  model  biaya  kualitas  dapat  berkontribusi  dalam mengevaluasi optimalisasi pencapaian kualitas.
Kata Kunci :  Meta Analisis, Biaya Kualitas Dan Profitabilitas .

## 1. PENDAHULUAN
Kualitas  telah  menjadi  suatu  parameter  yang  sangat penting dalam menghadapi persaingan.  Perusahaan yang harus memiliki daya saing untuk menjual produk dengan kualitas pada tingkat harga yang rendah. Konsekuensinya perusahaan tidak meningkatkan kualitas berdampak pada kehilangan  pangsa  pasarnya.  Perbaikan  kualitas  secara terus-menerus  merupakan  sesuatu  yang  penting  dalam membangun  masa  depan  bisnis  yang  berkelanjutan (Sandag, Tinangon & Waldanouw, 2014). Kategori biaya kualitas memiliki pendekatan berbeda- beda  yang  digunakan  dala profitabilitas  m  penelitian untuk  pencapaian  efisiensi  dan  produktivitas.  Secara umum,  model  biaya  kualitas  dikategorikan  menjadi empat  kelompok  yaitu;  1)  P-A-F  models: Prevention costs  +  Appraisal  costs  +  Failure  costs,  2)  Crosby’s model: Cost of conformance + Cost of non-conformance, 3)  Opportunity  or  intangible  cost  models:  [Prevention costs  +  Appraisal  costs  +  Failure  costs  +  Opportunity costs] / [Cost of conformance+ Cost of non-conformance + Opportunity costs] / [Tangibles + intangibles] / [P-A- F  (failure  costs  includes  opportunity  costs)],  4)  Process cost  models:  Cost  of  conformance  +  Cost  of  non- conformance. Pengembangkan  model  untuk  mengukur biaya  kualitas,  yang  memiliki  lima  kategori;  biaya pencegahan,  biaya  penilaian,  biaya  kegagalan  internal, biaya kegagalan eksternal, dan biaya daur  ulang  (Fayza, 2016).
Penelitian  terkait  dengan  biaya  kualitas  sebagian besar penelitian penilaian kualitas biaya serupa satu sama lain. Penelitian biaya kualitas menyatakan ketergantungan  tertentu  dari  perubahan  biaya  kualitas pada produk berkualitas tinggi atau pada beberapa proses individual.  Biaya  kualitas  tidak  dihitung  secara  eksplisit tetapi  secara  sederhana  menyerap  biaya  overhead. Penelitian kualitatif terhadap biaya kualitas membutuhkan  proses  pengukuran  dan  pelaporan  biaya kualitas (Daunoriene & Staniskiene,  2016).
Penelitian  biaya  kualitas  dalam  proses  pengambilan keputusan  pada  4  kelompok  biaya  kualitas.  Perbedaan hasil  distribusi  biaya  kualitas  dapat  mengevaluasi  dan proses pengambilan  keputusan untuk perbaikan kualitas. Perbedaan  penyerapan  biaya  kualitas  terhadap  alokasi prosentase  penjualan  pada  pelaporan  kegiatan  adalah pendekatan  yang  semakin  penting.  Hal  ini  dilakukan untuk  efektivitas  keuangan    yang  berdampak  pada perbaikan  berkelanjutan dan  peningkatan  kinerja organisasi.
Penerapan  biaya  kualitas  yang  dilakukan  oleh  setiap perusahaan dalam upaya memenangkan persaingan antar produsen. Perbedaan penelitian mengenai tujuan penerapan  biaya  kualitas  dimana  membutuhkan  biaya yang  tinggi  dan  membuat  produk  yang  berkualitas menjadi  lebih  sulit  antara  lain;  1)  Kualitas  yang  baik menyebabkan  peningkatan  produksi,  2)  Kualitas  yang baik dapat efisiensi biaya kualitas, 3)  Kualitas yang baik
dapat  meningkatkan  profitabilitas.  Analisis  dan  evaluasi dari biaya kualitas, ada banyak model  yang memberikan gambaran  realistis  tentang  efisiensi  dan  profitabilitas diimplementasikan  sistem  manajemen  biaya  kualitas (Holota, et al, 2016).
Penerapan  pelaporan  biaya  kualitas  itu  sendiri bukanlah  proses  yang  mudah  di  mana  organisasi menghadapi banyak kesulitan selama periode implementasi. Ada kekurangan penelitian untuk mengeksplorasi  kesulitan  yang  dihadapi  oleh  organisasi dalam  pelaksanaan  sistem  pelaporan  biaya  kualitas terutama  di  negara-negara  berkembang  (Murugan  & Kanagi,  2011).  Hal  ini  juga  menjadi  tantangan  untuk menghasilkan  produk  /  layanan  berkualitas  lebih  baik dengan biaya lebih rendah ( Mantri & Jaju, 2016).
Penelitian  ini  berupa  meta  analisis  kategori  model biaya kualitas dan produktifitas. Meta analisis dilakukan untuk membantu peneliti pada fokus biaya kualitas  pada persamaan identifikasi, pengukuran dan pelaporan  tetapi hasil  peneltiannya  berbeda.  Berdasarkan  hal  tersebut penelitian  ini  membahas  mengenai  hasil  meta  analisis berdasarkan tujuan penelitian, variabel penelitian, teknik pengumpulan  data,  obyek  penelitian,  populasi/sampel penelitian, teknik pengumpulan data dan analisis data.

## 2. RUANG LINGKUP
Pengembangan penelitian biaya kualitas telah banyak dilakukan  oleh  para  praktisi  dan  akademisi  di  seluruh dunia.  Berbagai  artikel  dan  penelitian  yang  berupaya menggali  penerapan  biaya  kualitas  baik  diadopsi  pada perusahaan manufaktur dan jasa.
Penelitian  bertema  biaya  kualitas  diterapkan  dengan kategori  biaya  kualitas  yang  berbeda-beda.  Hasil distribusi  biaya  kualitas  juga  menghasilkan  perbedaan implikasi  pada  efisiesi  dan  produktivitas.  Berdasarkan hal  tersebut,  pentingnya  dilakukan  meta  analisis  fokus penelitian  pada  tema  biaya  kualitas.  Adapun  meta analisis  pada  biaya  kualitas  dibatasi  pada  jurnal  yang bertema  biaya  kualitas.  Perbedaan  fokus  penelitian berdasarkan tujuan penelitian, variabel penelitian, teknik pengumpulan  data,  obyek  penelitian,  populasi/sampel penelitian, teknik pengumpulan data dan analisis data. Rencana hasil penelitian ini yaitu pertama, pembuatan meta  analisis  berdasarkan  tujuan  penelitian,  variabel penelitian,  obyek  penelitian,  teknik  pengumpulan  data, obyek  penelitian,  populasi/sampel  penelitian,  teknik pengumpulan data dan analisis data. Kedua menganalisis  hasil  meta  analisis  biaya  kualitas  untuk menjadi  acuan  peneliti  selanjutnya  yang  ingin  membuat jurnal  dengan  tema  biaya  kualitas.  Ketiga  menghasilkan saran  penelitian  bertema  biaya  kualitas  dari  hasil  rasio terbesar.

## 3. BAHAN DAN METODE
Bahan  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berupa konsep  dari  biaya  kualitas  dan  konsep  profitabiltas. Konsep  profitabilitas  pada  penelitian  ini  sebagai pencapaian  dan  penerapan  biaya  kualitas.  Metode  pada
penelitian ini mengenai jenis penelitian, populasi/sampel penelitain,  teknik  pengumpulan  data  dan  analisis kuantitatif.

## 3.1 Konsep Biaya Kualitas Dan Profitabilitas
Berikut  adalah  beberapan  konsep  dalam  biaya kualitas dan profitabilitas
3.1.1. Konsep Biaya Kualitas ( costs of quality ).
Biaya  kualitas  adalah  biaya    yang  terjadi  atau mungkin akan terjadi karena adanya kualitas yang rendah (Baldric  et  al,  2013).  Biaya  kualitas  adalah  biaya  yang terjadi  atau  mungkin  akan  terjadi  karena  kualitas  yang buruk.  Biaya  ini  pada  umumnya  berhubungan  dengan penciptaan  kualitas,  pengidentifikasian,  perbaikan  dan pecegahan  kerusakan  (Samryn,  2012).  Biaya  kualitas adalah  biaya  -  biaya  yang  timbul  karena    mungkin  atau telah  terdapat  produk  yang  kualitasnya  buruk  (Hansen dan Mowen (2009).
Kategori  biaya  kualitas  menurut  Hansen  dan  Mowen (2009):
1. Biaya pencegahan ( Prevention Cost)
Biaya  pencegahan (prevention  cost) adalah  biaya yang  dikeluarkan  untuk  mencegah  terjadinya kerusakan  kualitas.  Biaya  semua  kegiatan  yang dirancang  khusus  untuk  mencegah  kualitas  buruk dalam produk atau jasa (Mantri & Jaju, 2016).
2. Biaya penilaian ( Appraisal Cost ) Biaya  penilaian  muncul  untuk  menentukan  apakah produk atau jasa sesuai dengan kebutuhan konsumen atau  spesifikasi  mereka.  Biaya  terkait  untuk memastikan  kesesuaian  standar  kualitas  dan  kinerja (Mantri & Jaju, 2016).
3. Biaya kegagalan Internal ( Failure Internal Cost ) Biaya  kegagalan internal timbul karena produk atau jasa  tidak  sesuai  dengan  spesifikasi  dan  kebutuhan konsumen.  Biaya  kegagalan  terjadi  bila  perlu  untuk memperbaiki  produk  yang  gagal  memuaskan pelanggan  atau  tidak  memenuhi  spesifikasi  kualitas perusahaan.  Biaya  kegagalan  adalah  kerugian  yang terkait  dengan  produksi  dari  produk  yang  tidak sesuai (Abdelsalam dan Ghad, 2009).
4. Biaya kegagalan Eksternal ( Failure Eksternal Cost ) Biaya  kegagalan  eksternal  muncul  karena  produk atau  jasa  gagal  memenuhi  persyaratan.  Biaya  yang dikeluarkan  untuk  menghindari  kegagalan  untuk memenuhi  harapan  konsumen  setelah  produk  atau jasa dikirim ke konsumen. B iaya yang terjadi karena produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  gagal  memenuhi standar  setelah  produk  tersebut  sampai  ke  tangan pembeli. Sandag,  Tinangon,  Waldanouw,  S,  K, 2014)

## 3.1.2. Profitabilitas
Para  pionir  kualitas  membuat  penelitian  tentang  aspek ekonomi  tentang  kualitas  jauh  melebihi  biayanya. Peningkatan  kualitas  dapat  memberikan  kepercayaan kepada  pelanggan  dan  pada  akhirnya  mendorong
peningkatan
profitabilitas
(Mohdanas
dan Sankaranarayanan,  2008).  Perusahaan  dapat  melakukan perencanaan  biaya  kualitas  di  masa  yang  akan  datang dengan  cara  membuat  stdanar  biaya  kualitas  yang  dapat ditentukan  dengan  mencari  tingkat  optimum  dari  biaya kualitas pada periode lalu. Dengan melakukan perencanaan  biaya  kualitas  perusahaan  bisa  menekan pengeluaran untuk biaya kualitas tetapi tetap menghasilkan  produk  yang  berkualitas  pula  sehingga penjualan pun akan terus meningkat (Gantino dan Erwin, 2009).  Cara  Kualitas  meningkatkan  profitabilitas  tersaji pada Gambar 1

## Gambar 1. Cara Kualitas meningkatkan Sumber: Heizer dan Render (2005)

## 3.2.Tahapan Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan adalah meta-analisis. Meta  analisis  adalah  penelitian  yang  dilakukan  peneliti dengan  cara  merangkum  data  penelitian,  mereview  dan menganalisis  data  penelitian  dari  beberapa  hasil penelitian  yang  sudah  ada  sebelumnya  (Anugraheni, 2018)  Teknik  pengumpulan  data  akan  menggunakan teknik dokumentasi.
Populasi dalam penelitian  ini adalah  semua dokumen tertulis  mengenai  penelitian  penerapan  biaya  kualitas. Dokumen  tertulis  tersebut  berupa:  paper  dan  jurnal. Sampel penelitian diambil menggunakan teknik purposive  sampling .  Hal  ini  dikarenakan  data  atau informasi  yang  ingin  diperoleh  dari  sampel  ditentukan berdasarkan  keterkaitan  dengan  tema  penelitian  ini. Analisis  data  yang  digunakan  adalah    analisis  data kuantitatif  dengan  prosentase  dan  analisis  data  kualitatif untuk  data-data  hasil  telaah  naratif  terhadap  penelitian yang berhasil di meta analisis.

## 4. PEMBAHASAN
Pembahasan  pada  penelitian  ini  menghasilkan  hasil meta  analisis  berdasarkan tujuan  penelitian,  variabel penelitian,  obyek  penelitian,  teknik  pengumpulan  data, obyek  penelitian,  populasi/sampel  penelitian,  teknik pengumpulan  data  dan  analisis  data.  Hasil  meta  analisis akan dibahas sebagai acuan penelitian selanjutnya  untuk menganalisis  kategori  model  biaya  kualitas  dan produktifitas.

## 4.1. Hasil Meta Analisis
Penelitian  tentang  biaya  kualitas  dan  profitabilitas yang  didapatkan  adalah  sebanyak  20  penelitian. Penelitian  sejenis  diperoleh  dari  berbagai  sumber,  yaitu: paper dan jurnal. Secara umum data tersebut didapatkan dengan mengunduh dari internet. Adapun penelitian yang dijadikan  meta  analisis  adalah  peneliti  sebagai  berikut; Mohandas  dan  Sankaranarayanan  (2108),  Abdelsalam dan  Ghad  (2009),  Jafar,  et  al,  (2010),  Mukhtar,  et  al (2010),  Rasamanie  dan    Kanapathy  (2011),  Villara, Smith  dan  Simonton  (2012),  Khozein,  Mohammadi  dan Zarmehri (2013), Sahu dan Sridhar (2013), Kirlioglu dan Cevic (2013), Erviansyah (2013), Sandag, Tinangon dan Walandouw  (2014),  Marchel  dan  Ilat  (2014),  Sailaja, Basak  dan  Viswanadhan  (2015),  Daunoriene  dan Staniskiene  (2016),  Fayza  (2016),  Mantri  dan  Jaju (2016),  Holota,vet  al  (2017),    Tumiwa  dan  Pontoh (2017), Neyestani  dan  Juanzon  (2017), Tresnawati, Octavia  dan  Herawati  (2017) , Ningtyas  dan  Lubis (2018).  Meta  Analisis  berdasarkan  tujuan  penelitian, variabel  penelitian  yang  digunakan,  obyek  penelitian, populasi/sampel peneltian, teknik pengumpulan data dan alat analisis.

## 4.2 Meta Analisis Berdasarkan Tujuan Penelitian
Tujuan  penelitian  kategori  model  biaya  kualitas diperoleh pada Mengindentifikasi optimalisasi pencapaian  kualitas,  hubungan  dan  pengaruh  biaya kualitas, pengukuran dan pelaporan, penerapan/ pelaksanaan/    penetapan  biaya  kualitas.  Berdasarkan kajian  terhadap  21  penelitian  dapat  dihasilkan  data sebagai berikut dalam Tabel 1 berikut ini.
Tabel 1. Tujuan dalam Penelitian No Tujuan Penelitian Frekuensi (%) 1. Mengindentifikasi optimalisasi  pencapaian kualitas 4 19% 2. Hubungan dan pengaruh 5 24% 3. Pengukuran dan Pelaporan 4 19% 4. Penerapan/ Pelaksanaan/ Penetapan 8 38% Jumlah 21 100% Sumber : Diolah peneliti (2018)

## 4.3 Meta Analisis Berdasarkan Variabel Penelitian
Berdasarkan  hasil  meta  analisis  tujuan  penelitian pada  Tabel  1  menunjukkan  16  (76%)  penelitian deskriptif  dan  kuantitatif,  maka  meta  analisis  penelitian yang  menggunakan  variabel    penelitian  ada  5  (24%) jurnal  yang  ditelaah.  Adapun  variabel  independen    yang digunakan  biaya  kualitas  yang  terdiri  dari    biaya pencegahan,  biaya  penilaian,  biaya  kegagalan  internal dan  biaya  kegagalan  eksternal.  Penggunaan  variabel dependen  berbeda-beda.  Berdasarkan  kajian  terhadap  5
Peningkatan Kualitas
Peningkatan Profitabilitas
Laba Penjualan
1.Perbaikan Respon 2. Harga yang lebih tinggi 3. Perbaikan reputasi Penurunan Biaya 1.Peningkatan Produktivitas 2.  Pengurangan  biaya  network dan Limbah 3. Pengurangan Biaya garansi
3. Perbaikan reputasi
penelitian  dapat  dihasilkan  data  sebagai  berikut  dalam Tabel 2.
Tabel 2. Variabel Penelitian No Variabel dependen Frekuensi (%) 1. Penjualan 1 20% 2. Produk rusak Biaya Kegagalan internal 1 20% 3. Added Value Chain 1 20% 4. Profitabilitas 1 20% 5. Biaya Kualitas 1 Jumlah 5 20% Sumber : Diolah peneliti (2018)

## 4.4 Meta Analisis Berdasarkan Obyek Penelitian
Obyek  yang  digunakan  dalam  penelitian  biaya kualitas  adalah pada 21 peneltian yang ditelaah bergerak pada industri manufaktur, perusahaan kontruks, perangkat lunak dan kuliner. Berdasarkan telaah terhadap 21  penelitian  biaya  kualitas  dapat  dilihat  dalam  Tabel  3 berikut ini.
Tabel 3. Obyek  Penelitian No Obyek Penelitian Frekuensi (%) 1. Industri Manufaktur 16 76% 2. Kontruksi 3 14% 3. Perangkat Lunak 1 5% 3. Kuliner 1 5% Jumlah 21 100% Sumber : Diolah peneliti (2018)

## 4.5 Meta Analisis Berdasarkan Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi  dan  Sampel  Penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  biaya  kualitas    adalah  responden  yang memiliki  pengetahuan  kualitas  dan  profesional  kualitas. Berdasarkan kajian terhadap 21 penelitian biaya kualitas, maka  responden  yang  dijadikan  populasi  dan  dapat dilihat dalam Tabel 4 berikut ini.
Tabel 4. Populasi dan Sampel Penelitian No Populasi/Sampel Penelitian Frekuensi (%) 1. Departemen Akuntansi 4 19% 2. Manajer  dan  supervisor aktif TQM 17 81% Jumlah 21 100% Sumber : Diolah peneliti (2018)

## 4.6 Meta Analisis Berdasarkan Teknik pengumpulan data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam penelitian  biaya  kualitas  terdiri  atas:  metode  studi literatur,  observasi,  survei,  dokumentasi,  kuesioner,  dan wawancara.  Berdasarkan  telaah  terhadap  21  penelitian
tentang  biaya  kualitas,  maka  teknik  pengumpulan  data yang digunakan dapat dilihat dalam Tabel 5.
Tabel 5. Teknik Pengumpulan Data No Teknik pengumpulan Data Frekuensi (%) 1. Survei dan dokumentasi 10 48% 2. Survei  dan Kuesioner 4 19% 3. Survei , Wawancara Dokumentasi 4 19% 4. Studi Literatur Dokumentasi 3 14% Jumlah 21 100% Sumber : Diolah peneliti (2018)

## 4.7 Meta Analisis Berdasarkan Analisis data
Analisis data  yang digunakan dalam penelitian  biaya kualitas  terdiri  atas;  analisis  ekplanatif,  analisis  pareto, analisis  deskriptif,  analisis  kuantitatif,  korelasi  dan regresi.  Berdasarkan  telaah  terhadap  21  penelitian tentang  biaya  kualitas,  maka  analisis  data  yang digunakan dapat dilihat dalam Tabel 6. berikut ini.
Tabel 6. Analisis Data No Analisis Data Frekuensi (%) 1. Analisis Pareto 2 10% 2. Analisis korelasi 1 5% 3 Regresi 3 14% 4. Analisis Eksplanatif 2 10% 5. Analisis Deskriptif Analisis Komparatif 2 10% 6. Analisis Deskriptif Anova 1 5% 7. Analisis Deskriptif Analisis Kuantitatif 7 32% 8. Analisis Pareto Korelasi Regresi 3 14% Jumlah 21 100% Sumber : Diolah peneliti (2018)

## 4.8. Analisis Hasil Meta Analisis
Penelitian  tentang  biaya  kualitas  berdasarkan  tujuan penelitian  diperoleh  rasio  terbesar  meneliti  mengenai penerapan/  pelaksanaan/  penetapan  biaya  kualitas.  Hal ini  membuktikan  bahwa  penerapan/  pelaksanaan/ penetapan  biaya  kualitas  dapat  menganalisis  dan mengevaluasi pencapaian produk berkualitas. Pencapaian produk  berkualitas  perusahaan  yang  diperoleh  dari penerapan  biaya  kualitas  berdampak  efisiensi  dan profitabilitas.  Hasil  pembuktian  tersebut  dapat  dijadikan referensi  bagi  peneliti  bidang  biaya  kualitas  untuk mengembangkan penelitian dengan model  biaya kualitas untuk  pencapaian  produk  yang  berkualitas  untuk meningkatkan  profitabilitas.  Rasio  kedua  terbesar  meta analisis  yang  memiliki  tujuan  penelitian  yang  hubungan dan  pengaruh  biaya  kualitas  untuk    optimalisasi pencapaian  kualitas.  Hal  ini  dapat  membuktikan  bahwa
biaya kualitas memiliki hubungan dan pengaruh terhadap penjualan,  produk  rusah,  nilai  tambah  dan  produktifitas. Rasio  ketiga  dan  keempat    terbesar  meta  analisis  yang memiliki  tujuan  penelitian  yang  mengindentifikasi, pengukuran dan  pelaporan.  Hal ini dapat membuktikan bahwa  penelitian  biaya  kualitas  masih  menarik  untuk diteliti  karena  biaya  kualitas  merupakan  tujuan perusahaan  dalam  pencapaian  produk  berkualitas  dan profitabilitas.
Penelitian  tentang  biaya  kualitas  rasio  terbesar penelitian deskriptif dan kuantitatif. Hal ini membuktikan bahwa proses pengindentifikasian, pengukuran  dan  pelaporan  biaya  kualitas  merupakan tahapan  dalam  penerapan/pelaksanaan/  penetapan  biaya kualitas.  Berdasarkan  hasil  penerapan  biaya  kualitas dapat  digunakan  untuk  menganalisis  dan  mengevaluasi pencapaian  produk  berkualitas  yang  berdampak  pada profitabilitas.    Berdasarkan  variabel  penelitian  diperoleh dari 5 jurnal yang mengunakan analisis regresi memiliki rasio  yang  sama.  Adapun  variabel  dependen  yang dibahas    mengenai  penjualan,  produk  rusak,  biaya kegagalan internal, Added Value Chain dan Profitabilitas. Hal ini membuktikan bahwa biaya kualitas memiliki  andil  terhadap  meningkatkan  penjualan, menurunkan  produk  rusak  dan  memperkecil  kegagalan internal.  Hasil  ini  dapat  berpengaruh  juga  terhadap pencapaian nilai tambah pada proses dan hasil produksi. Penelitian  tentang  biaya  kualitas  berdasarkan  obyek penelitian diperoleh rasio terbesar meneliti menggunakan obyek  penelitian  pada  industri  manufaktur.  Hal  ini membuktikan  bahwa  proses  pengindentifikasian  biaya kualitas  diawali  dari  sebelum  proses  produksi,  proses produksi,  barang  jadi  dan  barang  sampai  ke  konsumen. Hasil penerapan biaya kualitas pada industri  manufaktur sejalan  dengan  tujuan  perusahaan  dalam  menciptakan produk berkualitas agar bisa berkompetisi. Rasio terbesar kedua adalah obyek pada perusahaan konstruksi. Hal ini membuktikan perusahaan kontruksi memiliki standarisasi  bahan  bangunan,  sumber  daya  yang berkompeten  dibidang  teknik,  proses  pelaksanaan memiliki prosedur sampai pada hasil proyek pembangunan.   Rasio ketiga  dan keempat biaya kualitas juga  mulai  diteliti  pada  produk  perangkat  lunak  dan kuliner.  Hal  ini  membuktikan  bahwa  bisnis  perangkat lunak  dan  sejalan  dengan  penelitian  Safi’i  dan  Vidy (2017)  dimana  pentingnya  penjaminan  mutu  berbasis web. Bisnis kuliner juga harus membutuhkan pengindentifikasian,  pengukuran  dan  pelaporan  biaya kualitas untuk menghasilkan produk dengan kualitas cita rasa, pelayanan dan penyajian untuk bisa berkompetisi. Penelitian tentang biaya kualitas berdasarkan populasi/sampel  penelitian  diperoleh  rasio  terbesar responden  pada  manajer  dan  supervisor  aktif  TQM. sebanyak 81%. Hal ini membuktikan bahwa professional yang  terlibat  pada  proses  pengawasan  kualitas  pada industri  manufaktur  memiliki  pengetahuan  kualitas produk. Rasio kedua terbesar populasi/sampel penelitian ini  adalah  level  manajemen  pada  departemen  akuntansi.
Hal  ini  membuktikan  bahwa  penerapan  biaya  kualitas dibutuhkan  peran  manajemen  departemen  akuntansi dalam  proses  pengindentifikasian,  pengukuran  dan pelaporan biaya kualitas.
Penelitian  tentang  biaya  kualitas  berdasarkan  teknik pengumpulan data diperoleh rasio terbesar menggunakan survei  dan  dokumentasi.  Hal  ini membuktikan  bahwa  data  biaya  kualitas  diperoleh melalui  survei  ke  perusahaan  yang  memiliki  standar produk  dalam  menghasilkan  produk  berkualitas.  Teknik dokumentasi  juga  diperlukan  untuk  memperoleh  data kuantitatif  biaya  kualitas.  Data  kuantitatif  diperoleh berupa  sertifikasi  karyawan,  sertifikasi  proses  produksi, hasil uji rekayasa kualitas, biaya perawatan mesin terkait produksi,  dan  banyak  lainya.  Rasio  kedua    terbesar teknik  pengumpulan  data  survei  dan  kuesioner. Kuesioner  dibutuhkan  pada  penelitian  biaya  kualitas karena  perusahaan  memiliki  standar  kualitas,  namun dalam  pengindentifikasi,  pengukuran  bahkan  pelaporan belum  terdokumentasi  dengan  baik.  Hal  ini  teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan  oleh  peneliti memperoleh  data  melalui  kuesioner.    Metode  survei, wawancara  dan  dokumentasi  juga  menghasilkan  rasio kedua  terbesar.  Metode  ini  dilakukan  penelitian  ada perolehan  data  melalui  survei,  melalui  kuesioner  dan dokumentasi.  Hal  ini  membutktikan  bahwa  data  untuk memperoleh informasi biaya  kualitas ada  yang kualitatif dan  kuantitatif.  Rasio  ketiga  pada  teknik  pengumpulan data pada penelitian biaya kualitas adalah studi literature dan  dokumentasi.  Hal  ini  mejadi  dilakukan  peneliti karena masih terdapat perbedaan hasil analisa. Perbedaan ini  membuktikan  bahwa  masing-masing  perusahaan memiliki  standar  kualitas  yang  berbeda-beda  dan program  perbaikan  yang  dilakukan  perusahaan  waktu yang berbeda pada pelaksanaannya.
Penelitian  tentang  biaya  kualitas  berdasarkan  analisis data  diperoleh    rasio  terbesar  analisis  dekriptif  dan analisis  kuantitatif.  Hal  ini  dibutuhkan  bagi  peneliti  dari cara  dominan  pengumpulan  data  melalui  survei  dan dokumentasi.  Analisis  deskriptif    ini  digunakan  untuk menjelaskan  hasil  olah  data  pengindentifikasian  dan pengukuran biaya kualitas. Hasil penjelasan deskriptif di dukung  dengan  data  dari  dokumentasi  untuk  pelaporan dan  distribusi  biaya  kualitas.  Hasil  pelaporan  dan distribusi  ini  dapat  dijadikan  acuan  mengevaluasi pencapaian  produk  berkualitas  dan  berdampak  pada profitabilitas.  Rasio  kedua  terbesar  pada  alat  analisis penelitian biaya kualitas adalah analisis regresi. Analisis regresi  digunakan  peneliti  dapat  mengetahui  jenis  biaya kualitas  mana  yang  paling  berpengaruh  terhadap penjualan,  produk  rusak,  biaya  kegagalan  internal, Added  Value  Chain  dan  Profitabilitas.  Hal  ini  dapat dijadikan  proses  pengambilan  keputusan  terhadap program  standarisasi  dan  perbaikan  kualitas  produk. Rasio  ketiga  terbesar  yaitu.  analisis  pareto,  korelasi  dan regresi.  Ketiga  analisis  ini  digunakan  peneliti  biaya kualitas  sebagai  tahapan  penelitian  yang  komprehensif. Hasil  analisis  pareto  dilakukan  untuk  melihat  distribusi
jenis  biaya  kualitas.  Hasil  analisis  pareto  ini  diolah kembali  pada  alat  analisis  korelasi  dan  regresi,    untuk melihat  jenis  biaya  kualitas  mana  yang  berhubungan/ memiliki  pengaruh  terhadap  perbaikan  kualitas  dan berdampak pada profitabilitas.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  pada  penelitian  ini, maka dapat disimpulkan meta analisis terhadap 21 jurnal terkait  kategori  model  biaya  kualitas  dan  profitabilitas dihasilkan  tujuan  Penelitian  tentang  biaya  kualitas  rasio terbesar  pada  untuk  penerapan/  pelaksanaan/  penetapan biaya  kualitas.  Meta  analisis  berdasarkan  variabel dependen  penelitian  memiliki  rasio  yang  sama,  yaitu mengenai  penjualan,  produk  rusak,  biaya  kegagalan internal,  Added  Value  Chain  dan  Profitabilitas.  Meta analisis  berdasarkan  obyek    penelitian  diperoleh  rasio terbesar  meneliti  menggunakan  obyek  penelitian  pada industri manufaktur. Meta analisis berdasarkan populasi/sampel  penelitian  diperoleh  rasio  terbesar responden pada manajer dan supervisor aktif TQM. Meta analisis  berdasarkan  teknik  pengumpulan  data  diperoleh rasio  terbesar  menggunakan  survei  dan  dokumentasi. Meta  analisis  berdasarkan  analisis  data  diperoleh    rasio terbesar analisis dekriptif dan analisis kuantitatif.

## 6. SARAN
Hasil pembahasan dan kesimpulan pada penelitian ini, dapat  menjadi  acuan  peneliti  selanjutnya  mengenai penelitian  terkait  biaya  kualitas  berdasarkan  tujuan penelitian,  variabel  penelitian,  obyek  penelitian,  teknik pengumpulan  data,  obyek  penelitian,  populasi/sampel penelitian, teknik pengumpulan data dan analisis data.

## 7. DAFTAR PUSTAKA
Abdelsalam  dan  Ghad.  2009.  Cost  of  Quality  in  Dubai:
An  Analytical  Case  Study  of  Residential Construction  Projects. International  Journal  of Project Management , 4(1), 40-52. Anugraheni, H. 2018. Meta Analisis Model Pembelajaran  Problem  Based  Learning  dalam Meningkatkan  Keterampilan  Berpikir  Kritis  di Sekolah  Dasar. A  Journal  of  Language, Literature, Culture, and Education , 14(1), 9-18. Daunoriene,  A  dan  Staniskiene,  E,  (2016),  The  Quality Costs Assessment in the Aspect of Value Added Chain. Quality Innovation Prosperity, 2(2), 119- 145.
Erviasyah,  A.  (2013).  Analisis  Pengaruh  Biaya  Kualitas Terhadap  Produk  Rusak  Pada  PT.  Nusa Toyotetsu  Corporation. Management  Analysis Journal , November, 1-7
Fayza,M.  (2016).  Quality  Cost  dan  Its  Relationship  to Revenue  Sh  aring  in  Supply  Chain. Accounting dan Finance Research , 5(3), 174-189.
Gantino R., dan Erwin. (2009). Pengaruh Biaya Kualitas terhadap Penjualan pada PT.Guardian
Pharmatama. Journal  of  Applied  Finance  dan Accounting , 2(2), 138–168. Hansen  R.  D.,  dan  Mowen  M,M.  (2009). Akuntansi Manajemen .  Buku  2,  Edisi  8,  Jakarta:  Penerbit Salemba Empat.
Heizer,  J.,  dan  Render,  B.  (2015). Operations Nabajemen  (Manajemen  Operasi) edisi  11, penterjemah: Dwi Anugerah Watu S dan Undra Almahdy, Salemba Empat.
Holota,  M,  H.,  J  dan  Kotusa,  M.  (2016).  The Management Of Quality Costs Analysis Model. Serbian  Journal  of  Management ,  11(1),  119  – 127.
Jafar,  A.,  Mohammad,  T.,  F.,  dan  Fariba,  E.  (2010). Effect  of  the  Quality  Costing  System  on Implementation  dan  Execution  of  Optimum Total Quality Management. International Journal of Business dan Management , 5(8), 19- 26.
Jafari, A., dan Heravi, G. (2011). PAF Model for Quality Cost  Estimation  in  Mass-Housing  Projects. Construction. Challenges  in  the  New  Decade , 1-8 .
Kirlioglu,  H.,  dan    Cevic,  Z.  (2013).  Measuring  dan Reporting  Cost  of  Quality  in  a  Turkish Manufacturing  Company:  A  Case  Study  in Electric  Industry. Journal  of  Economic  dan Social Studies , 3(2), 87-99.
Khozein, A.,  Mohammadi, J., & Zarmehri, M, A. 2013. Cost  of  quality  and  quality  optimization  in manufacturing. European  Online Journal  of Natural  and  Social  Sciences ,  2(3).Hal  1070- 1081.
Ningtyas,  H.,  &  Lubis,H,  Z.  2018.  Pengaruh  Biaya Kualitas  Terhadap  Jumlah  Penjualan. Jurnal Riset Akuntansi & Bisnis, 18(1), 1-13. Mantri,  S.,  &  Jaju,  S.  (2016).  Cost  Of  Quality Management  in  Indian  Industries:  A  Practical Insight. International  Journal  for  Quality Research , 11(3), 491 –506.
Marchel,  S  .M  ,T.,  &  Ilat,  V.  (2014).  Penerapan  Biaya Kualitas untuk Meningkatkan Efisiensi Produksi Pada  UD.  Sinar  Sakti  Manado. Jurnal  EMBA , 2(2) , 1712-1722.
Mohandas V, P., & Sankaranarayanan, S, R.(2008). Cost of  Quality  Analysis:  Driving  Bottom-line Performance. International Journal of Strategic Cost Management , 3(2), 1-8. Safi’i  &  Vidy.  2017.  Perancangan  Sistem  Informasi Badan  Penjaminan  Mutu  Internal  STMIK Balikpapan  Berbasis  Website  Responsive . METIK Jurnal, 1(2), 1-7.
Mukhtar, C.,  Ali, R., Md Z., Hamid, Z,A., %  Ayub, A, R.  (2010).  Quality  Cost  in  The  Contruction Industry-Preliminary  Findings  in  Malaysia. Journal of Design and Built Environment , 6 (6), 29-43.
Murugan, R., & Kanagi, K. (2011). The Implementation of  Cost  of  Quality  (COQ)  Reporting  System  in
Malaysian Manufacturing
Companies : Difficulties Encountered dan Benefits Acquired. International  Journal  of  Business  dan  Social Science. 2(6), 243-247. Neyestani,  B.,  Juanzon,  J,  B,P.,  &  Joseph  B,  P.  (2017). Impact  of  ISO  9001  Standard  on  the  Quality Cost ofConstruction Projects in the Philippines. Manila  International  Conference  on  Trends  in Engineering  and  Technology. January,  23- 24,55-63. Ramadhan,  S.,  &  Bucheery,  R.  (2005).  Quality Management  Through  ISO  Certification  And
Quality  Costs  Reporting:  A  Study  Of  Bahraini Companies. International Business & Economics Research Journal , 4(9) , 11-26. Rasamanie, M., & Kanapathy. (2011). The
Implementation  of  Cost  of  Quality  (COQ) Reporting  System  in  Malaysian  Manufacturing Companies  :  Difficulties  Encountered  dan Benefits  Acquired. International  Journal  of
Business dan Social Science , 2(6), 243-247. Sahu, N, M., & Sridhar. (2013). Development of  Model for Quality Costing in a Medium Scale Industry –  A  case  study. International  Organization  Of Scientific  Research  Journal  of  Mechanical  dan
Civil Engineering , 6(4), 19-23.
Sailaja, A., Basak, P, C., & Viswanadhan, K, G. (2015). Costs  of  Quality:  Exploratory  Analysis  of Hidden  Elements  dan  Prioritization  using Analytic Hierarchy Process. International Journal of Supply and Operations Management,
1(4), 489-506.
Sandag, N,E., Tinangon, J., & Waldanouw, S, K. (2014). Analisis  Biaya  Kualitas  dalam  Meningkatkan Profitabilitas  Perusahaan  pada  CV  Ake  Abadi Manado. Jurnal EMBA 1327, 2(2), 1327-1337. Sugiyono.  2014.  Metodologi  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif dan rasio. Alfabeta: Bandung. Theresia,  C.,  &  Pontoh,  W,T.  (2017).  Penerapan  Biaya Kualitas untuk Meningkatkan Efisiensi Produksi pada  Dolphin  Donut  Bakaery. Jurnal  EMBA .  5
(2), 2051 – 2060.
Tresnawati,  R.,    Octavia,  E.,  &  Herawati,  S,  S.  (2017).
The  Effect  of  Efficiency  and  Quality  Cost  on Profitability. Review of Integrative Business and
Economics Research , 6(1), 296-304.
Villara, K,  C., Smith, N, R.,  &   Simonton, J,  L. (2012). The  Impact  of  the  Cost  of  Quality  on  Serial Supply-Chain  Network  Design. International
Journal of Production Research , 50 (19), 5544– 5566.