Tony, et al.

## PENGEMBANGAN PROGRAM APLIKASI PENDUKUNG BISNIS

## TRANSLATION & PROOFREADING BERBASIS WEB UNTUK WETRANSLATEIT
Tony 1 , Edward Brainard Pranata 2 , dan Rebecca Santi 3
1 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Tarumanagara Email: tony@fti.untar.ac.id
2 Program Studi Sistem Informasi, Universitas Tarumanagara Email: edward.825200025@stu.untar.ac.id
3 WeTranslateIt Email: santi.rebecca@gmail.com

## ABSTRACT
The translation is an activity to reproduce the most natural and closest equivalent in the target language from a source language message. Before bearing the name WetranslateiT, a part-time translation and proofreading service consultant run by Rebecca Santi (hereinafter referred to as partner) was initiated in 2013 to serve the needs of clients, most of whom work as lecturers/educators. WetranslateiT provides translation and proofreading services for scientific articles, reports, theses, theses, and other written documents. Currently, WetranslateiT already has a website landing page that functions as an information medium. Along with the growing number of clients, WetranslateiT needs a website with more complete features and can function as a one-stop service system. This community service activity (PKM) begins with analyzing partner needs for application programs that support the translation & proofreading business. The executor conducted several interviews with Rebecca Santi as the partner leader using Zoom and Google Meet. The solution offered is the design and development of a web-based application program with more complete features that can support the translation and proofreading business run by WetranslateiT. After collecting and analyzing the needs of partners, the executors make observations and study applications/websites engaged in translation & proofreading. Website applications are made using HTML, PHP, and CSS programming languages. The website has been hosted on the Internet with the web address: https://artimure-translate.com/. Website testing has been carried out with partners and has given good results. Keywords : translation, proofreading, website

## ABSTRAK
Penerjemahan merupakan kegiatan untuk menghasilkan kembali padanan yang paling alamiah dan paling dekat dalam bahasa sasaran dari suatu pesan bahasa sumber. Sebelum menyandang nama WetranslateiT, konsultan jasa translation (penerjemahan) dan proofreading paruh waktu yang dijalankan oleh Rebecca Santi (selanjutnya disebut sebagai mitra) sudah dirintis sejak tahun 2013 untuk melayani kebutuhan klien yang sebagian besar berprofesi sebagai dosen/tenaga pendidik. WetranslateiT menyediakan jasa translation dan proofreading artikel ilmiah, laporan, skripsi, tesis, dan dokumen tertulis lainnya. Saat ini, WetranslateiT sudah memiliki landing page website yang berfungsi sebagai media informasi. Seiring dengan perkembangan jumlah klien, WetranslateiT memerlukan website dengan fitur yang lebih lengkap dan dapat berfungsi sebagai one stop service sistem. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) ini dimulai dengan melakukan analisis kebutuhan mitra terhadap program aplikasi yang mendukung bisnis translation & proofreading. Pelaksana melakukan wawancara beberapa kali dengan Rebecca Santi selaku pimpinan mitra dengan menggunakan Zoom dan Google MeetSolusi yang ditawarkan adalah perancangan dan pengembangan program aplikasi berbasis web dengan fitur yang lebih lengkap dan dapat mendukung bisnis translation dan proofreading yang dijalankan oleh WetranslateiT. Setelah mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan mitra, pelaksana melakukan observasi dan mempelajari aplikasi/website yang bergerak di bidang translation & proofreading. Aplikasi website dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman HTML, PHP, dan CSS. Website sudah di-hosting ke Internet dengan alamat web: https://artimure-translate.com/. Pengujian website sudah dilakukan bersama mitra dan memberikan hasil yang baik.
Kata kunci : translation, proofreading, website

## 1. PENDAHULUAN
Menurut Catford dalam Dewi & Wijaya (2020), translation (penerjemahan) merupakan penggantian materi tekstual yang ada pada teks sumber ke dalam materi tekstual pada teks sasaran. Sementara, menurut Nida dan Taber (1969), penerjemahan merupakan kegiatan untuk menghasilkan kembali padanan yang paling alamiah dan paling dekat dalam bahasa sasaran dari suatu pesan bahasa sumber. Selain translation , ada juga proofreading . Menurut Sullivan dan Eggleston (2006), proofreading memastikan penulisan bebas dari kesalahan dalam ejaan, tanda baca, konsistensi, dan format serta secara tata bahasa benar. Proofreading editorial mencakup semua hal dalam proofreading yang standar ditambah dengan beberapa penyesuaian untuk memastikan kejelasan dan pilihan kata yang benar.
Sebelum menyandang nama WetranslateiT, konsultan jasa translation (penerjemahan) dan proofreading paruh waktu yang dijalankan oleh Rebecca Santi (selanjutnya disebut sebagai mitra) sudah dirintis sejak tahun 2013 untuk melayani kebutuhan klien yang sebagian besar berprofesi sebagai dosen/tenaga pendidik. Pada saat itu, penerjemahan yang dilakukan adalah dari bahasa Indonesia sebagai bahasa sumber ke bahasa Inggris sebagai bahasa target. Klien yang sudah lebih percaya diri menulis dalam bahasa Inggris akan memilih layanan proofreading (penyuntingan teks bahasa Inggris). Dengan latar belakang pendidikan Sarjana Sastra Inggris dan pekerjaan sebagai proofreader dan translator di Journal of Animal Science , Universitas Jenderal Soedirman, mitra melayani translation (dari bahasa Indonesia ke bahasa Inggris) dan proofreading naskah akademik untuk publikasi di jurnal internasional, laporan, skripsi, tesis, dan dokumen-dokumen lain. Seiring waktu, WetranslateiT beroperasi penuh waktu dan melayani klien dari seluruh Indonesia, bukan hanya individu, tetapi juga lembaga/instansi. Jenis dokumen yang diterjemahkan turut berkembang dari naskah jurnal akademik, report , transkrip, dan workflow .
Atas dorongan beberapa klien yang membutuhkan sertifikat proofreading dengan cap dan logo konsultan penerjemah untuk publikasi ilmiah, maka “WetranslateiT” lahir pada tahun 2018 ketika mitra menempuh pendidikan Master of Professional Writing and Publishing di Curtin University, Perth, Australia Barat dengan beasiswa Australia Awards Scholarship . Mitra membuat website WetranslateiT dengan domain Wixsite (https://santirebecca.wixsite.com/ website) yang gratis. Tampilan website tersebut dapat dilihat pada Gambar 1 . Website ini berisi informasi umum seperti profil, jenis layanan, dan price list . Harapannya website tersebut dapat menjadi salah satu bukti keberadaan dan kredibilitas layanan WetranslateiT di kancah persaingan bisnis serupa, terutama sebagai salah satu media untuk digital marketing . Pada tahun 2020 mitra membuat akun Instagram @wetranslateit.rebecca untuk meng- upload konten-konten iklan dengan harapan dapat menjaring klien dalam kelompok usia milenial. Selain itu, konten yang di- posting pada Instagram akan otomatis ter- upload ke halaman Facebook pribadi mitra sehingga dapat menjaring klien yang lebih luas. Alamat website WetranslateiT turut dicantumkan pada signature email mitra.

## Gambar 1 Tampilan website WetranslateiT
Alur bisnis WetranslateiT masih menggunakan metode sederhana. Sebagian besar calon klien menghubungi mitra melalui email atau Whatsapp untuk memperkenalkan diri dan menanyakan kesanggupan mitra untuk menerjemahkan atau menyunting artikel. Kemudian mitra akan meminta copy atau sample dokumen yang akan diterjemahkan untuk membuat surat penawaran yang berisi rincian jenis dokumen, estimasi harga, serta syarat dan ketentuan, termasuk proses revisi. Apabila telah sepakat, maka pengerjaan dokumen dilakukan langsung oleh mitra. Selanjutnya dokumen yang telah selesai dikirimkan kepada klien beserta invoice dan sertifikat.
Setelah 3 tahun berjalan, website WetranslateiT tidak mengalami banyak perubahan berarti karena tidak ada komunikasi dengan klien yang dijembatani oleh website tersebut. Sebagian besar klien merupakan orang-orang di lingkaran komunitas mitra atau dari lingkaran klien yang sebelumnya sudah menjadi langganan terjemahan mitra sebelum ada WetranslateiT. Ada beberapa klien baru yang aware dengan brand WetranslateiT dari Facebook dan Instagram, tetapi bukan dari website dan selama ini klien menghubungi mitra via Whatsapp atau email untuk keperluan konsultasi translation atau proofreading .
Menginjak tahun 2022, WetranslateiT memiliki visi menjadi konsultan translation dan proofreading dengan jangkauan klien yang lebih luas. Dengan visi ini, mitra ingin mengembangkan website WetranslateiT dan mengoptimalkan fungsi marketing -nya dengan membuat tampilan website yang lebih eye catchy dan konten yang lebih menarik untuk menjaring lebih banyak klien. Akan tetapi, yang terutama adalah mitra ingin memiliki website dengan sistem one - stop service sehingga proses komunikasi klien, business model , dan transaksi dapat dilakukan pada website tersebut.
Ada tiga permasalahan utama terkait business model dan penjaringan klien WetranslateiT. Pertama, website WetranslateiT saat ini hanya berfungsi sebagai landing page dengan fitur terbatas. Selama ini mitra lebih berfokus pada membuat konten Instagram dan Facebook serta kontak pribadi kepada klien untuk menawarkan jasa translation atau proofreading . Sebelum tahun 2022, mitra tidak hanya menjalankan usaha translation dan proofreading , tetapi juga tutoring private TOEFL ( Test of English as a Foreign Language ), IELTS ( International English Language Testing System ), dan English Conversation . Dengan demikian, ada keterbatasan dalam upaya mitra untuk berfokus penuh pada pengembangan website WetranslateiT.
Kedua, belum ada suatu sistem yang terpadu untuk mendata klien. Selama ini mitra sudah memiliki arsip surat penawaran, invoice , dan sertifikat translation / proofreading , tetapi belum ada
Vol. 6, No. 1, Mei 2023, Hal. 226-234
data khusus profil klien. Sampai sekarang format arsip menggunakan Microsoft Excel dan fitur mailing pada Microsoft Word.
Ketiga, penjaringan klien via Instagram dan Facebook belum efektif karena belum terbiasa menjadwal desain dan upload konten. Selama ini, mitra membuat sendiri konten media sosial dengan menggunakan aplikasi Canva (https://www.canva.com/) dan Microsoft Power Point, kemudian mengunggahnya ke Instagram yang terhubung dengan Facebook. Konten yang dibuat termasuk flyer ucapan hari raya keagamaan dan hari libur nasional, testimoni klien, dan konten edukasi. Konten ini mendapat reaksi yang cukup baik dari pengguna lain di platform media sosial dan sudah ada 2 (dua) project yang berhasil diperoleh dari promosi konten di media sosial. Akan tetapi, karena belum terbiasa membuat konten dan tidak terlalu aktif di media sosial, penjaringan klien baru ini menjadi belum maksimal.
Ada pun solusi yang ditawarkan kepada mitra adalah pembuatan sistem yang terintegrasi pada website sehingga website tidak hanya menjadi landing page , tetapi juga sebagai pusat informasi dan komunikasi dengan klien dan calon klien. Selain itu, website yang dirancanga diharapkan dapat menyimpan data klien.
Ada beberapa hasil penelitian terkait dengan kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan. Leovin et al. (2020) mengembangkan sistem sales e - commerce B2B ( business to business ) dengan menggunakan penawaran ( quotation ) berbasis web. Sistem yang dirancang memudahkan klien dalam melakukan transaksi penjualan dan pembelian. Fensen et al. (2020) mengembangkan aplikasi website untuk penyewaan rumah/apartemen/kos berdasarkan lokasi. Aplikasi tersebut menyediakan informasi rumah/apartemen/kos dengan menggunakan peta untuk memberikan visualisasi lokasi. Alkautsar et al. (2021) merancang program untuk pemesanan dan penjadwalan penggunaan lapangan futsal berbasis website dengan menggunakan pendekatan Software Development Life Cycle (SDLC) model waterfall . Bahasa pemrograman yang digunakan dalam rancangan program tersebut adalah PHP, HTML, CSS dan basis datanya menggunakan MySQL. Arifin (2020) juga menggunakan metode waterfall dalam merancang media promosi berbasis web untuk Rendi Barbershop . Setyabudhi dan Alfika (2021) merancang sistem e-commerce berbasis web dengan menggunakan model business to consumer . Rancangan sistem mempermudah konsumen dalam memperoleh layanan, informasi serta membantu pemilik ( owner ) dalam pengelolaan data produk.

## 2. METODE PELAKSANAAN PKM
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) ini dimulai dengan melakukan analisis kebutuhan mitra terhadap program aplikasi yang mendukung bisnis translation & proofreading . Pelaksana melakukan wawancara beberapa kali dengan Rebecca Santi selaku pimpinan mitra dengan menggunakan Zoom dan Google Meet pada awal bulan Februari 2022. Kegiatan wawancara tersebut dapat dilihat pada Gambar 2.

## Gambar 2
Wawancara dengan mitra
Setelah mengumpulkan dan menganalisis kebutuhan mitra, pelaksana melakukan observasi dan mempelajari aplikasi/ website yang bergerak di bidang translation & proofreading . Adapun beberapa website tersebut di antaranya: a. https://goodlingua.com/ b. https://www.cakrawala-trans.com/ c. https://translated.com/quote d. https://englishplusplus.id/proofreading/ e. https://www.aksara.org/index.html# f. https://www.polilingua.com/request_a_quote.htm g. https://diantranslation.com/161-portfolio-penerjemahan-bidang-hukum.html Selanjutnya, pelaksana dan anggota berdiskusi via Microsoft Teams mengenai desain rancangan aplikasi website dapat dilihat pada Gambar 3. Rancangan tersebut meliputi: (i) rancangan tampilan user ( frontend ), (ii) rancangan tampilan administrator ( backend ), dan (iii) rancangan basis data ( database ).
Tim pelaksana membuat desain rancangan website selama 2 minggu. Rancangan frontend dan backend akan menggunakan website builder dari WordPress (2022). Adapun alasan penggunaan WordPress pada rancangan website adalah sebagai berikut: a. WordPress menyediakan berbagai macam template desain yang dapat dipilih sesuai keinginan mitra PKM.
b. Pengisian konten website lebih mudah menggunakan WordPress bagi mitra yang bukan berasal dari background TI (Teknologi Informasi).
c. WordPress memiliki rancangan admin ( backend ) yang dapat diubah atau di- customize sesuai dengan kebutuhan.
d. WordPress menyediakan banyak plugin yang dapat dipakai free , di antaranya: SEO ( Search Engine Optimization ) agar suatu website muncul pada bagian teratas atau minimal pada halaman pertama ketika suatu kata kunci diketikkan dalam mesin pencari, plugin sekuriti untuk menjaga keamanan website , dan masih banyak plugin lainnya.

## Gambar 3
Diskusi via Microsoft Teams
Pengembangan website dikerjakan selama 2 (dua) bulan. Setelah website selesai dibuat, kegiatan berikutnya adalah pengisian konten website dengan data (informasi dan gambar) dari mitra. Hal ini membutuhkan waktu yang cukup lama karena kesibukan mitra dalam menjalankan bisnis translation & proofreading . Data yang diberikan oleh mitra akan di- upload ke dalam website . Sebelum website dipasang atau di- launch ke Internet, website berada di localhost (komputer lokal). Supaya mitra dapat melihat versi awal dari website , pelaksana PKM menggunakan web hosting yang bersifat gratis, seperti: https://www.infinityfree.net/. Tampilan awal website dapat dilihat pada alamat: http://artimure.epizy.com/. Gambar 4 menunjukkan tampilan awal website yang menggunakan free web hosting .

## Gambar 4
Tampilan awal website
Kelemahan dari free web hosting adalah tidak dapat diakses dalam jangka waktu lama dan sering muncul error . Tim pelaksana memutuskan untuk segera membeli web hosting dan memasang website tersebut ke Internet. Layanan web hosting yang dipakai berasal dari Niagahoster (2022). Gambar 5 menunjukkan halaman website Niagahoster. Niagahoster dipilih dan direkomendasikan oleh anggota mahasiswa pelaksana PKM karena Niagahoster menyediakan fitur terlengkap, harga terjangkau, dan dukungan teknis 24/7. Pemilihan nama domain website dilakukan setelah berdiskusi dengan Rebecca Santi sebagai mitra PKM. Tim pelaksana PKM sepenuhnya mendukung nama domain website yang dipilih mitra PKM dan memberi saran supaya nama website yang dipilih mudah diingat serta dapat diakses kapan atau dari mana saja.
Setelah mitra memutuskan nama domain website yang akan dipakai, tim pelaksana menyiapkan dan melakukan upload rancangan website dari localhost ke Internet dengan menggunakan layanan yang disediakan oleh Niagahoster. Selanjutnya tim pelaksana PKM akan melakukan pengujian ( testing ) terhadap website tersebut.
Tony, et al.
Gambar 5 . Niagahoster web hosting

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Program aplikasi pendukung bisnis translation & proofreading berbasis web ini dibuat dengan menggunakan website builder WordPress yang mendukung bahasa pemrograman HTML ( HyperText Markup Language ), PHP ( Hypertext Preprocessor ), dan CSS ( Cascading Style Sheets ). Adapun basis data ( database ) yang dipakai adalah MySQL. Aplikasi website yang dibuat telah di- hosting ke Internet dengan alamat website : https://artimure-translate.com/. Pemilihan nama domain website tersebut merupakan keinginan dari mitra (WetranslateiT). Hal ini disebabkan Rebecca Santi sebagai owner WetranslateiT melakukan rebranding dari WetranslateiT menjadi Artimure Translation & Proofreading .
Aplikasi website ini memiliki pilihan 2 (dua) bahasa: i) Indonesia dan ii) Inggris. Saat ini ada 6 (enam) halaman ( page ), yaitu: i) Home, ii) Client, iii) Services, iv) Portfolio, v) Training, dan vi) Quote. Tampilan halaman awal website dapat dilihat pada Gambar 6.
Gambar 6. Halaman Home
Salah satu fitur unggulan pada website yang diminta oleh mitra adalah word count . Fitur tersebut berfungsi untuk menghitung jumlah atau banyak kata dalam naskah atau file yang di- upload oleh calon klien pada menu Quote. Dengan adanya fitur tersebut, mitra ataupun klien tidak perlu menghitung jumlah kata melalui Microsoft Word terlebih dahulu. Jumlah kata digunakan untuk menghitung biaya jasa translation & proofreading .
Selanjutnya tim pelaksana PKM akan melakukan pengujian ( testing ) terhadap website tersebut. Pengujian website dilakukan untuk memastikan semua halaman website dan fungsi-fungsi yang
Vol. 6, No. 1, Mei 2023, Hal. 226-234
ada berjalan dengan baik serta tidak muncul bug dan error . Apabila ada bug , tim pelaksana akan memperbaikinya ( bug fixing ). Pengujian dilakukan sampai tidak ada bug dan error . Setelah pengujian tersebut, website akan diuji bersama dengan mitra. Pengujian ini dikenal sebagai UAT ( User Acceptance Testing ). Pertanyaan-pertanyaan pada UAT dapat diakses pada link berikut: https://forms.gle/twHodGhbyWP8Jz3G6. UAT dilaksanakan pada tanggal 18 Juni 2022 dengan menggunakan Google Meet dapat dilihat pada Gambar 7.

## Gambar 7

## UAT bersama mitra PKM
Rebecca Santi sebagai mitra bersama dengan pelaksana melakukan pengujian dengan cara menjawab pertanyaan yang sudah dibuat pada link Google Form. Sambil menjawab pertanyaan, mitra menguji website tersebut. Selain melakukan testing secara daring ( online ), pengujian secara luring ( offline ) juga dilakukan sewaktu mitra datang mengunjungi rumah pelaksana. Kegiatan tersebut dapat dilihat pada Gambar 8.
Gambar 8 Pengujian secara luring
Saat ini website sudah sampai pada tahap finalisasi. Jika sudah fix semua, maka tim pelaksana akan memberikan pelatihan ( training ) kepada mitra tentang cara mengisi konten website dan melakukan perubahan data/informasi pada website . Buku manual ( user guide ) penggunaan website juga sudah selesai disusun oleh tim pelaksana. Hal yang perlu diperhatikan adalah cara melakukan backup dan restore apabila website mengalami trouble atau di- hack . Prosedur backup dan restore tersebut masih dalam tahap penyusunan. Pelaksana melakukan kegiatan tersebut sampai selesai antara akhir Juni dan minggu kedua Juli 2022.
Tony, et al.
Aplikasi website ini diharapkan dapat mendukung kemajuan bisnis translation & proofreading yang dijalankan oleh mitra. Saat ini, calon klien (klien) yang akan menggunakan jasa translation dan/atau proofreading melakukan komunikasi dan pengiriman file dengan menggunakan Whatsapp dan email . Dengan adanya aplikasi website ini, mitra diharapkan dapat lebih mudah dalam menjalankan kegiatan translation & proofreading . Aplikasi website telah selesai dikembangkan dan saat ini pengujian ( testing ) dengan mitra juga sudah selesai.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan dari pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat yang telah dilakukan adalah website yang dirancang sudah dapat diakses melalui alamat https://artimure-translate.com. Website terdiri dari 2 (dua) bahasa: Indonesia dan Inggris. Selain itu, website dapat menghasilkan penawaran ( quote ) dan menghitung perkiraan biaya translation & proofreading untuk calon klien.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Tarumanagara yang telah mendukung pembiayaan kegiatan ini sesuai dengan Kontrak Perjanjian Pelaksanaan Pengabdian Kepada Masyarakat Periode I Tahun Anggaran 2022 Nomor: 0140-Int-KLPPM/UNTAR/III/2022, tanggal 02 Maret 2022.

## REFERENSI
Alkautsar, A. R., Dewayani, E., & Wasino, W. (2021). Pembuatan program pemesanan dan penjadwalan penggunaan lapangan futsal berbasis website. Jurnal Ilmu Komputer dan Sistem Informasi , 9(2), 32-36.
Arifin, N. Y. (2020). Perancangan Media Promosi Berbasis Web Dengan Metode Waterfall: Web-Based Promotional Media Design With Waterfall Method. Engineering and Technology International Journal , 2(02), 106-123.
Dewi, H. D., & Wijaya, A. (2020). Dasar-dasar penerjemahan umum. Bandung: Manggu Makmur Tanjung Lestari , 6.
Fensen, Dewayani, E., & Wasino (2020, December). Website application for locating and reserving house and boardroom for rent based on selected location or region. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 1007, No. 1, p. 012112). IOP Publishing.
Leovin, A., Beng, J. T., & Dewayani, E. (2020, December). Business to business e-commerce sales system using web-based quotation: A case study on company x. In I OP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 1007, No. 1, p. 012156). IOP Publishing. Niagahoster, Jun. 2022, [online] Available: https://www.niagahoster.co.id/
Nida, E. A., & Taber, C. R. (1969). The Theory and Practice of Translation: By Eugene A. Nida and Charles R. Taber; Published for the United Bible Societies. EJ Brill. Setyabudhi, A. L., & Alfika, N. (2021). Rancang Bangun Sistem Ecommerce Berbasis Web Dengan Model Business to Consumer Pada Olshop Princess Na. Engineering and Technology International Journal , 3(01), 15-25. Sullivan, K. D., & Eggleston, M. (2006). The McGraw-Hill desk reference for editors, writers, and proofreaders. McGraw-Hill.
WordPress, Jun. 2022, [online] Available: https://wordpress.com/