## HUBUNGAN ANTARA BEBAN KERJA FISIK DAN BEBAN KERJA MENTAL BERBASIS ERGONOMI TERHADAP TINGKAT KEJENUHAN KERJA PADA KARYAWAN PT JASA MARGA (PERSERO) Tbk CABANG SURABAYA GEMPOL

## Moch. Zulfiqar Afifuddin Rizqiansyah
Fakultas Pendidikan Psikologi Universitas Negeri Malang
rizqiansyah21@gmail.com
Fattah Hanurawan
Prodi Psikologi, Fakultas Pendidikan Psikologi, Universitas Negeri Malang

## Ninik Setiyowati
Prodi Psikologi, Fakultas Pendidikan Psikologi, Universitas Negeri Malang

## Abstrak
Kejenuhan  kerja  ( burnout )  dapat  diketahui  dari  adanya  kelelahan  fisik,  mental,  dan emosional,  serta  rendahnya  penghargaan  terhadap  diri  sendiri.  Salah  satu  indikator penyebab  timbulnya  kejenuhan  kerja  ( burnout )  adalah  beban  kerja  fisik  maupun  beban kerja  mental.  Beban  kerja  fisik  maupun  beban  kerja  mental  sangat  erat  kaitannya  dengan kajian  ergonomi.  Dari  sudut  pandang  ergonomi,  beban  kerja  fisik  masuk  dalam  dimensi ergonomi  fisik  sedangkan  beban  kerja  mental  masuk  dalam  dimensi  ergonomi  kognitif. Metode penelitian  yang digunakan adalah deskriptif dan  korelasional dengan tujuan untuk mengetahui  adanya  hubungan  antara  variabel  bebas  yaitu  Beban  Kerja  Fisik  berbasis ergonomi  (X 1 )  dan  Beban  Kerja  Mental  berbasis  ergonomi  (X 2 )  dengan  variabel  terikat yaitu  Kejenuhan  Kerja  ( Burnout )  (Y).  Populasi  penelitian  adalah  70  karyawan  staf  non operasional PT Jasa Marga (Persero) Tbk cabang Surabaya Gempol. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah sampel karyawan staf non operasional PT Jasa Marga (Persero) Tbk cabang Surabaya Gempol sebanyak 30 orang. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa  seluruh  koefisien  korelasi  tidak  signifikan  sehingga  hipotesis penelitian ditolak, dengan uraian sebagai berikut: (1) signifikansi antara X 1 dan Y sebesar 0,896;  (2)  signifikansi  antara  X 2 dan  Y  sebesar  -0,130;  dan  (3)  signifikansi  regresi  antara X 1 , X 2 , dan Y sebesar 0,728. Kesimpulan hasil penelitian yaitu beban kerja fisik dan beban kerja  tidak  DAPAT  memprediksi  terjadinya  kejenuhan  kerja  ( burnout )  pada  karyawan sehingga dimungkinkan banyak faktor lain yang dapat mempengaruhi terjadinya kejenuhan kerja ( burnout ). Kata kunci : beban kerja fisik, beban kerja mental, ergonomi, kejenuhan kerja ( burnout )
Seiring perkembangan zaman, kebutuhan akan  pekerjaan  dalam  bidang  industri  dan organisasi  di  Indonesia  pun  akan  berkembang. Dengan  sumber  daya  manusia  yang  terus bertambah, maka tuntutan mendapatkan lapangan  pekerjaan  pun  akan  bertambah. Persaingan  mendapat  pekerjaan  di  bidang industri tentu akan semakin ketat. Apabila tidak ada  perencanaan  dan  pengelolaan  yang  tepat oleh  para  ahli  bidang Human  Resources Development (HRD) maka akan banyak sumber daya  manusia  terbuang  sia-sia.  HR Manager dari  perusahaan  harus  memiliki  perencanaan sumber  daya  manusia  yang  baik  untuk memperkirakan  jumlah  ideal  karyawan  yang dibutuhkan dalam suatu pekerjaan. Hal-hal yang
dibutuhkan untuk menentukan jumlah karyawan pada  setiap  unit  pekerjaan  adalah  informasi mengenai  beban  kerja  setiap  karyawan  pada setiap unit di perusahaan. Workload tidak hanya menghitung  waktu  yang  dihabiskan  untuk pekerjaan  produktif  tetapi  juga  termasuk menghitung  aspek  individu  manusia,  seperti kelelahan,  kebutuhan  pribadi,  dan  faktor kelonggaran  (Barnes  dalam  Hutagalung  & Gustomo, 2013).
Perhitungan  beban  kerja  dalam  sebuah perusahaan  sangat penting.  Beban  kerja ( workload )  mengacu  pada  intensitas  penugasan kerja.  Ini  merupakan  sumber  stres  karyawan (Shah et al., 2011). Secara spesifik, beban kerja dapat  dibagi  dua,  yaitu  beban  kerja  fisik  dan
mental.  Beban  fisik  cenderung  mengarah  pada beban  yang  diterima  seorang  karyawan  dalam suatu  pekerjaan  yang  berkaitan  dengan  kondisi fisiologisnya, seperti kebisingan, vibrasi (getaran),  dan hygiene .  Apabila  kondisi  kerja yang  demikian  cukup  buruk,  maka  akan  terjadi stres kerja dengan gejala fisikal, seperti tekanan darah tinggi, diare, obstipasi, dll (Cooper dalam Munandar, 2001). J ob description yang berlebih karena terbatasnya jumlah karyawan merupakan indikasi adanya beban kerja fisik yang berlebih. Sedangkan  persepsi  terhadap  ketidaksesuaian kerja  dan  lingkungan  kerja  yang  menimbulkan stres  merupakan  indikasi  adanya  beban  kerja mental yang berlebih.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  sangat penting  adanya  analisis  beban  kerja  sebagai dasar  optimalisasi  sumber  daya  manusia. Analisis  beban  kerja  banyak  digunakan  dalam berbagai  lingkup  kebutuhan,  salah  satunya adalah  analisis  ergonomi.  Menurut  Kristanto  & Manopo  (2010)  ergonomi  berkenaan  dengan optimasi, efisiensi,  kesehatan, keselamatan, dan kenyamanan manusia di tempat kerja, di rumah, dan  tempat  rekreasi.  Singkatnya,  ergonomi adalah    ilmu  yang  mempelajari  manusia  dalam hubungannya  dengan  pekerjaan,  dengan  segala aspek  dan  ruang  lingkupnya.  Pekerjaan  yang tidak ergonomis akan menyebabkan ketidaknyamanan,  biaya  tinggi,  penurunan performa,  efisiensi,  daya  kerja  dan  kecelakaan. Dari  sudut  pandang  ergonomi,  antara  tuntutan tugas  dengan  kapasitas  kerja  harus  selalu seimbang  sehingga  dicapai  performansi  kerja yang  tinggi.  Dalam  kata  lain,  tuntutan  tugas tidak boleh terlalu rendah ( underload ) dan juga tidak boleh terlalu berlebihan ( overload ) karena keduanya menyebabkan stres.
Kelelahan  dan  stres  yang  disebabkan kondisi  fisik,  emosi  dan  mental  yang  buruk akibat  situasi  kerja  yang  berat  dalam  jangka panjang  akan  berakibat kejenuhan  kerja ( burnout ). Burnout menggambarkan  kondisi emosional  seseorang  yang  merasa  lelah  dan jenuh secara mental, emosional, dan fisik akibat tuntutan kerja  yang  meningkat. Menurut Cicilia Maslach  (dalam  Rahman,  2007) burnout memiliki  pengertian  multidimensional,  berupa sindrom  psikologis  yang  terdiri  dari  tiga dimensi,  yaitu  :  (1)  kelelahan  emosional,  (2)
depersonalisasi, dan (3) low personal accomplishment .  Dale  (dalam  Maharani  &
Triyoga,  2012)  menyatakan  bahwa  kejenuhan kerja  menjadi  masalah  bagi  organisasi  bila mengakibatkan penurunan kinerja dan produktivitas.  Lingkungan  kerja  yang  buruk juga menurunkan motivasi karyawan.
Dari  penjabaran  di  atas,  maka  beban kerja  fisik  maupun  mental  yang  berlebih  dapat berdampak  negatif  terhadap  organisasi  atau perusahaan  karena  terjadi  kejenuhan  kerja ( burnout ) pada karyawan. Dengan
memperhitungkan  aspek  waktu,  teknis,  dan sistem  dalam  melakukan  pekerjaan,  dapat diketahui  beban  kerja  yang  diterima  oleh seorang  pegawai.  Bila  ditemukan  beban  kerja berlebih  pada  seorang  karyawan,  maka  dapat dilakukan  reformasi  jabatan.  Reformasi  jabatan dapat  dilakukan  ketika  memang  dirasa  perlu untuk  merekrut    dan  menambah  sumber  daya manusia  untuk  mengisi  kekosongan  jabatan sehingga  akan  mengurangi  beban  kerja  pada seorang karyawan.

## METODE
Penelitian  ini  merupakan  penelitian deskriptif  korelasional.  Terdapat  tiga  variabel yang akan diuji dalam penelitian ini,  yaitu : (1) Beban  kerja  fisik  berbasis  ergonomi  (X1),  (2) Beban  kerja  mental  berbasis  ergonomi  (X2), dan  (3)  Kejenuhan  kerja  ( Burnout )  (Y). Populasi  penelitian  ini  adalah  70  karyawan  staf non  operasional  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk Cabang  Suarabaya  Gempol  dengan  jumlah sampel  30  orang  yang  diperoleh  dengan  teknik purposive sampling .
Dalam  penelitian  ini,  terdapat  tiga  alat ukur,  yaitu  alat  ukur  beban  kerja  fisik ( physiological  workload ),  beban  kerja  mental
( psychological  workload ),  dan  kejenuhan  kerja ( burnout ).
Untuk mendapatkan hasil penghitungan  beban  kerja  fisik,  dilakukan perhitungan  dengan  metode  penghitungan  tidak langsung,  yaitu  menghitung  denyut  nadi karyawan  dalam  bekerja  untuk  mendapatkan hasil  %CVL  ( Cardiovasculair  Load )  dari Kilbon  (1992).  Penghitungan  beban  kerja mental, dilakukan pengukuran dengan menggunakan  Skala  NASA-TLX  ( Task  Load Index )  dari  Hart  &  Staveland  (1988)  yang
memuat enam indikator untuk diukur.
Sedangkan  kejenuhan  kerja  ( burnout )  akan diukur  dengan  menggunakan  kuesioner  yang diadaptasi  dari Maslach  Burnout  Inventory (MBI)  dari  Maslach,  dkk,  yang  memuat  tiga dimensi  utama  dari  penyebab  terjadinya burnout ,  yaitu exhaustion , depersonalization , dan personal  achievement .  Ketiga  alat  ukur tersebut  telah  baku  secara  teori  dan  teruji tingkat  validitas  dan  reliabilitasnya.  Selain  itu, ketiga  alat  ukur  ditambahkan  uji  validitas  ahli dari kedokteran dan ahli bahasa Inggris.

## Penghitungan Beban Kerja Fisik (%CVL)
Penghitungan dilakukan dengan menghitung  denyut  nadi  karyawan  dengan metode  10  denyut.  Rumus  penghitungannya adalah sebagai berikut.
Denyut Nadi = Deny Wak  Pen n an × 6
Pengukuran  10  denyut,  dilakukan  dua kali untuk mendapatkan nilai DNI (Denyut Nadi Istirahat)  dan  DNK  (Denyut  Nadi  Kerja). Pengambilan  DNI  dilakukan  pada  saat  sebelum karyawan  memulai  pekerjaannya.  Sedangkan pengambilan DNK dilakukan pada saat karyawan  mulai  bekerja.  Setelah  mendapatkan nilai  DNI  dan  DNK,  maka  selanjutnya dilakukan  perhitungan Cardiovasculair  Strain (%CVL).  Rumus  perhitungan  %CVL  adalah sebagai berikut.

## % 𝑉 = × 𝑁 − 𝑁𝐼
𝑁𝑚𝑎𝑥 − 𝑁𝐼
DN max ditentukan dengan cara sebagai berikut : (1) Pria = 220 – usia; (2) Wanita = 200 – usia.  Dari  hasil  perhitungan  %CVL,  maka akan  didapatkan  nilai  atau  indeks  beban  kerja fisik  yang  diterima  oleh  karyawan.  Klasifikasi beban  kerja  fisik  berdasarkan  %CVL  adalah sebagai berikut :
Tabel 1. Klasifikasi Beban Kerja Fisik Range (%) Klasifikasi < 30 Tidak terjadi kelelahan 30 s.d. < 60 Diperlukan perbaikan 60 s.d. < 80 Kerja dalam waktu singkat 80 s.d. < 100 Diperlukan tindakan segera
>100

## Tidak diperbolehkan beraktivitas
Sumber : Simanjuntak, (2011)
Penghitungan  Beban  Kerja  Mental  (NASA- TLX)
Berdasarkan Buku Manual NASA Task Load  Index (TLX) Paper  and  Pencil  Package yang  diterbitkan  oleh  Human  Performance Research  Group  NASA  Ames  Research  Center Moffett  Field,  California,  terdapat  tiga  bagian dalam perhitungan beban kerja mental menggunakan  NASA  Task  Load  Index  (TLX),
yaitu  :  (1) Sources  of  Load ( Weights ),  yaitu pemberian  bobot;  (2) Magnitude  of  Load
( Ratings ),  yaitu  pemberian  rating;  dan  (3)
Weighting  and  Averaging  Procedure ,  yaitu penghitungan  rata-rata  dari  hasil  pembobotan rating.
Dalam skala NASA TLX, terdapat lima indikator  yang  akan  diukur  yaitu:  (1) Physical Demand , (2) Temporal Demand , (3) Performance ,  (4) Effort ,  dan  (5) Frustration Level .  Tahap  pertama  adalah  melakukan pembobotan  untuk  mendapatkan  nilai Sources of  Load .  Hal  ini  dilakukan  dengan  cara memberikan kuesioner kepada subjek penelitian yang  berisi  15  pasang  indikator.  Subjek diharuskan  untuk  memilih  salah  satu  (dengan cara  melingkari)  dari  indikator  dari  setiap pasang, yang dirasa memberi beban lebih dalam bekerja.  Hasil  dari  indikator  yang  dipilih,  di tally untuk  mendapatkan  bobot  dari  setiap indikator.
Setelah  itu,  dilakukan  penghitungan Magnitude  of  Load ,  yaitu  memberikan  rating terhadap  lima  indikator.  Subjek  diminta memberikan respon dengan memberi tanda pada rentang  skala  yang  telah  ditentukan.  Setelah mendapatkan  rating,  dilakukan Weighting  and Averaging  Procedure ,  yaitu  menghitung  rata- rata Weighted  workload (WWL)  dengan  cara mengalikan Weight dengan Rating .  Jumlah keseluruhan  dari  pengalian  itu  dibagi  15. Selanjutnya,  dilakukan  kategorisasi  beban  kerja mental berdasarkan klasifikasi berikut :
Tabel 2. Klasifikasi Beban Kerja Mental Kategori Beban Kerja
Mental Nilai Rata-Rata WWL Agak ringan < 50 Sedang 50 – 80
Berat > 80 Sumber : Hart & Staveland (dalam Ramadhania & Parwati, 2015) Pengukuran Burnout menggunakan Maslach Burnout Inventory (MBI) Maslach  Burnout  Inventory (MBI) telah  diakui  sejak  lama  sebagai  salah  satu  alat ukur  yang  dapat  digunakan  untuk  mengukur burnout .  MBI  memuat  tiga  skala,  yaitu  :  (1) Emotional Exhaustion , untuk menghitung perasaan  dan  emosi  yang  terlibat  secara berlebihan  dan  kelelahan  pada  suatu  pekerjaan, (2) Depersonalization ,  menghitung  respon perasaan  dalam  bertemu  dengan  klien  atau orang lain yang berhubungan dengan pekerjaan, dan  (3) Reduced  of  Personal  Accomplishment , menghitung  perasaan  menghargai  diri  sendiri dan berhasil dalam melakukan pekerjaan.
Dalam satu kuesioner Maslach Burnout Inventory (MBI)  memuat  22  butir  aitem  yang didasarkan  pada  tiga  bagian  ( section )  dalam burnout ,  yaitu  :  (1) Section A  ( Emotional Exhaustion atau  kelelahan  emosional),  (2) Section B  ( Depersonalization atau  kehilangan rasa  empati),  dan  (3) Section C  ( Reduced  of Personal Achievement atau rasa kurang menghargai  diri  sendiri). Section A  terdiri  dari tujuh  aitem  pernyataan, section B  terdiri  dari tujuh  aitem  pernyataan,  dan section C  terdiri dari  delapan  aitem  pernyataan.  Kuesioner  MBI ini  menggunakan  tujuh  skala  respon  yang rentangannya  terdiri  dari “ Tidak  Pernah ” bernilai 0 sampai “ Setiap Hari ” bernilai 6.
Teknik  analisis  dalam  penelitian  ada dua,  yaitu  analisis  deskriptif  dan  korelasional. Analisis  statistik  deskriptif  menggunakan  tabel atau diagram yang memuat penjelasan dari hasil perhitungan  beban  kerja  fisik,  beban  kerja mental,  dan  kejenuhan  kerja  ( burnout ).  Dalam hal  ini,  dilakukan  kategorisasi  dan  interpretasi berdasarkan  norma  masing-masing  skala  yang digunakan.  Selain  itu,  dilakukan  pula  analisis frekuensi  dan  prosentase  dari  masing-masing kategori. Sedangkan teknik analisis korelasional menggunakan  teknik  analisis  statistik  korelasi Product  Moment  Pearson untuk  menguji hubungan  antara  variabel  X 1 dan  Y,  serta hubungan  antara  variabel  X 2 dan  Y,  serta dilakukan  analisis  regresi  linier  berganda
( multiple  linier  regression )  untuk  menguji hubungan antara variabel X 1 dan X 2 terhadap Y.
0 5 10 15 20 25 30 0 5 10 15 20 25 30 35 Agak ringan Sedang Berat
0 10 20 30 Rendah Sedang Tinggi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambaran  Beban  Kerja  Fisik  Berbasis Ergonomi  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk Cabang Surabaya Gempol
Hasil  penelitian  beban  kerja  fisik dengan  perhitungan  denyut  nadi  pada  30 karyawan  staff  non  operasional  di  PT  Jasa Marga (Persero) Tbk cabang Surabaya Gempol. Dari  grafik  tersebut  diketahui  ada  27  orang (90%)  yang  tidak  mengalami  kelelahan  dan  3 orang  (10%)  diperlukan  perbaikan.  Jadi, sebagian  besar    karyawan  staff  non  operasional PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk  cabang  Surabaya Gempol memiliki tingkat beban kerja fisik yang rendah  karena  tidak  terjadi  kelelahan  dalam melakukan pekerjaan.
Gambaran  Beban  Kerja  Mental  Berbasis Ergonomi  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk Cabang Surabaya Gempol
Hasil  penelitian  beban  kerja  mental terhadap 30 karyawan tetap staff non operasional  di  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk cabang  Surabaya  Gempol.  Dari  grafik  tersebut diketahui  ada  1  orang  memiliki  kategori  beban
kerja  mental  yang  agak  ringan  dan  29  orang dengan beban kerja sedang. Jadi, sebagian besar karyawan  staff  non  operasional  PT  Jasa  Marga (Persero)  Tbk  cabang  Surabaya  Gempol memiliki  tingkat  beban  kerja  mental  pada tingkat sedang.

## Gambaran Kejenuhan Kerja PT Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang Surabaya Gempol
Kategorisasi  tingkat  kejenuhan  kerja ( burnout )  mengacu  pada  skor  masing-masing subskala sesuai rentangan yang telah ditentukan. Masing-masing  subskala  memiliki  rentang kategori yang berbeda sesuai jumlah aitem pada subskala tersebut.
Hasil  penelitian  kejenuhan  kerja  pada subskala emotional exhaustion  terhadap  30 karyawan tetap staff non operasional di PT Jasa Marga (Persero) Tbk cabang Surabaya Gempol. Dari  tabel  tersebut  diketahui  bahwa  pada  aspek emotional  exhaustion ada    22  orang  (73,33%) berada  pada  kategori  rendah,  3  orang  (10%) berada  pada  kategori  sedang  dan  5  orang (16,67%) berada pada kategori tinggi.
Sementara pada aspek depersonalization
terdapat  25  orang  (83,33%)  berada  pada kategori  rendah,  2  orang  (6,67%)  berada  pada kategori sedang dan 3 orang (10%) berada pada kategori  tinggi.  Sedangkan  pada  aspek reduced of  personal  accomplishment terdapat  10  orang (33,33%) berada pada kategori rendah, 10 orang (33,33%)  berada  pada  kategori  sedang  dan  10 orang (33,33%) berada pada kategori tinggi.
Berdasarkan uji hipotesis, diperoleh hasil bahwa  tidak  ada  hubungan  antara  variabel  X 1 dan  Y  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,896, dan  tidak  ada  hubungan  antara  variabel  X 2 dan Y dengan nilai signifikansi sebesar 0,493. Hasil uji  regresi  juga  membuktikan  tidak  ada hubungan  antar  ketiga  variabel  (X 1 ,  X 2 ,  dan  Y)
dengan  signifikansi  sebesar  0,728.  Jadi,  beban kerja  fisik  berbasis  ergonomi  dan  beban  kerja mental  berbasis  ergonomi  tidak  dapat  menjadi prediktor  kejenuhan  kerja  pada  karyawan  PT Jasa  Marga  (Persero)  Tbk  cabang  Surabaya Gempol.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Mengacu  dari  temuan  penelitian  dan pembahasan  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut : (1) Sebagian besar karyawan staff non operasional  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk cabang  Surabaya  Gempol  memiliki  tingkat beban  kerja  fisik  yang  rendah,  (2)  Sebagian besar  karyawan  staff  non  operasional  PT  Jasa Marga  (Persero)  Tbk  cabang  Surabaya  Gempol memiliki  tingkat  beban  kerja  mental  yang sedang,  (3)  Sebagian  besar  karyawan  staff  non operasional  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk cabang  Surabaya  Gempol  memiliki  tingkat kejenuhan  kerja  ( burnout )  yang  rendah  pada aspek emotional
exhaustion dan depersonalization . Sedangkan pada aspek reduced of personal accomplishment cenderung jumlah  karyawan  yang  berada  pada  tingkat tinggi,  sedang,  dan  rendah  adalah  sama,  (4) Tidak  ada  hubungan  antara  beban  kerja  fisik dan  kejenuhan  kerja  ( burnout )  pada  karyawan staff  non  operasional  PT  Jasa  Marga  (Persero) Tbk  cabang  Surabaya  Gempol,  (5)  Tidak  ada hubungan  antara  beban  kerja  mental  dan kejenuhan  kerja  ( burnout )  pada  karyawan  staff non  operasional  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk cabang  Surabaya  Gempol,  (6)  Tidak  ada hubungan  antara  beban  kerja  fisik,  beban  kerja mental  dan  kejenuhan  kerja  ( burnout )  pada karyawan  staff  non  operasional  PT  Jasa  Marga (Persero) Tbk cabang Surabaya Gempol.

## Saran
Berdasarkan  simpulan  di  atas,  maka saran/rekomendasi yang diajukan adalah sebagai  berikut  :  (1)  PT  Jasa  Marga  (Persero) Tbk cabang Surabaya Gempol diharapkan dapat tetap  mendistribusikan  beban  kerja  fisik  dan mental  secara  seimbang  kepada  karyawan sesuai  dengan  kemampuan  yang  dimiliki  oleh masing-masing individu,
(2) Karyawan diharapkan  dapat  meningkatkan  kemampuan
fisik  maupun  mental  agar  siap  menghadapi segala  tuntutan  aktivitas  pekerjaan  yang diberikan oleh pihak perusahaan sehingga tidak terjadi burn out.

## DAFTAR RUJUKAN
Hutagalung, R. & Gustomo, A. 2013. Workload Analysis for Planning Needs of Employees in the Corporate Administration Unit PT Timah (Persero) Tbk. The Indonesian Journal of Business
Administration , 2 (19): 2290-2297.
Instructions  NASA  TLX  Version  2.0 .  2003. NASA Ames Research Center.
Kristanto, A., & Manopo, R. 2010. Perancangan Ulang  Fasilitas  Kerja  Pada  Stasiun Cutting Yang Ergonomis Guna Memperbaiki  Posisi  Kerja  Operator Sebagai Upaya Peningkatan Produktivitas  Kerja. Jurnal  Informatika , 4 (2): 467-468.
Maharani, P.A. & Triyoga, A. 2012. Kejenuhan Kerja ( Burnout ) dengan Kinerja Perawat dalam  Pemberian  Asuhan  Keperawatan.
Jurnal STIKES , 5 (2): 167-178.
Munandar,  A.  S.  2001. Psikologi  Industri  dan Organisasi . Jakarta: UI Press.
Rahman,  U.  2007.  Mengenal Burnout Pada Guru. Jurnal Lentera Pendidikan , 10 (2): 216-227.
Ramadhania,  N.,  &  Parwati,  N.  2015. Pengukuran  Beban  Kerja  Psikologis Karyawan  Call  Center  Menggunakan Metode  NASA-TLX  (Task  Load  Index) pada  PT.  XYZ .  Jurnal  disajikan  dalam
Seminar  Nasional  Sains  dan  Teknologi, Fakultas Teknik Universitas Muhammadiyah  Jakarta,  Jakarta,  17 November. Shah,  S.S.H.,  Jaffari,  A.R.,  Aziz,  J.,  Ejaz,  W., Ul-Haq,  I.,  &  Raza,  S.N.  2011. Workload and Performance of Employees. Interdisciplinary  Journal  of Contemporary  Research  in  Business ,  3
(5): 256-267.
Simanjuntak,  R.A.  2011.  Penilaian  Resiko
Manual Handling dengan Metode Indikator Kunci dan Penentuan Klasifikasi Beban Kerja dengan Penentuan Cardiovasculair Load . Proceeding Seminar Nasional “ Industrial Services ” , II-81 – II-87.