## Jurnal Pewarta Indonesia
Volume 4 No 1 – 2022, page 103-115 Available online at http://pewarta.org
Terpaan Media dan Electronic Word of Mouth pada Akun Instagram @fdwb_bpn dan Pengaruhnya terhadap Minat Beerkunjung Destinasi Ekowisata Balikpapan
Edy Prihantoro 1 , Endah Purwitasari 2 , Noviawan Rasyid Ohorella 1
1 Universitas Gunadarma Jl. Salemba Raya No. 53 Jakarta 10440 - Indonesia
2 AKMRTV Jakarta Jl. Cakung Cilincing Tim, Pulo Gebang, Cakung, Jakarta 13950 - Indonesia Email Korespondensi: noviawanrasyid@gmail.com
DOI: http://dx.doi.org/10.25008/jpi.v4i1.104 Submitted: 28 Februari 2022 Revised: 21 April 2022 Published: 30 April 2022

## Abstract
Balikpapan is one area that will be visited directly with the National Capital City (IKN). Tourism potential continues to be developed as an attraction for people to visit Balikpapan and IKN. The purpose of this study was to determine the effect of media exposure and electronic word of mouth on the @fdwb_bpn Instagram account on interest in visiting ecotourism destinations in Balikpapan. The research method used in this study is a quantitative research method. The theory used is the S –  O  –  R  theory  which  aims  to  find  out  changes  in  the  attitude  of  followers  /  followers  of  the Instagram account @ fdwb_bpn. The results of research conducted on 398 respondents showed that the two independent variables, namely media and electronic exposure – word of mouth together had an influence on visiting interest. Followers of the Instagram account @fdwb_bpn always follow posts,  especially  related  to  Balikpapan  tourist  destinations,  especially  ecotourism  so  that  they always get information that can influence them to be interested in visiting Balikpapan. Balikpapan is currently a public attraction, besides being able to travel, it can also be a visitor and witness to the  existence  of  the  State  Capital  which  is  located  in  the  North  Panajam  Paser  Regency,  East Kalimantan.
Keywords: Media Exposure, E-wom, Instagram Account @fdwb_bpn, Visiting Interests, Ecotourism, IKN.

## Abstrak
Balikpapan adalah satu wilayah yang akan berbatasan langsung dengan Ibu Kota Negara (IKN). Potensi wisata terus dikembangkan sebagai daya tarik masyarakat untuk mengunjungi Balikpapan dan IKN. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh terpaan media dan electronic word  of  mouth pada  akun  Instagram  @fdwb_bpn  terhadap  minat  berkunjung  pada  destinasi ekowisata di Balikpapan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian  kuantitatif.  Teori  yang  digunakan  adalah  teori  S  –  O  –  R  yang  bertujuan  untuk mengetahui perubahan sikap pengikut/ followers akun instagram @ fdwb_bpn. Hasil penelitian yang dilakukan pada 398 responden menunjukkan bahwa kedua variabel independen yaitu terpaan media dan electronic  –  word  of  mouth secara  bersama  –  sama  memiliki  pengaruh  terhadap  minat berkunjung.  Pengikut  akun  Instagram  @fdwb_bpn  selalu  mengikuti  postingan  terutama  terkait destinasi wisata Balikpapan, khususnya ekowisata sehingga mereka selalu mendapatkan informasi- informasi yang dapat mempengaruhi mereka untuk tertarik berkunjung ke Balikpapan. Berkunjung ke Balikpapan saat ini menjadi daya tarik masyarakat, selain dapat berwisata juga dapat menjadi pengunjung dan saksi keberadaan Ibu Kota Negara yang berada di wilayah Kabupaten Panajam Paser Utara, Kalimantan Timur.
Kata  Kunci :  Terpaan  Media,  E-wom,  Akun  Instagram  @fdwb_bpn,  Minat  Berkunjung, Ekowisata, IKN.

## Pendahuluan
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mengalami revolusi yang sangat cepat yang secara tidak langsung mengubah pola berkomunikasi antar  manusia. Perubahan  media  dalam  menyebarkan informasi ini memberikan efek tertentu bagi khalayak,  salah  satunya  adalah  dengan adanya perubahan sikap di masyarakat. Efek media  bisa  bersifat  negatif  maupun  positif. Ardianto  dan  Erdinaya (2005)  mengatakan, terpaan  merupakan  kegiatan  mendengar, melihat,  dan membaca  pesan-pesan  media ataupun  mempunyai  pengalaman  dan perhatian  terhadap pesan yang dapat  terjadi pada individu maupun kelompok.
Sejak  munculnya  wabah  Covid-19 pada  Desember  2019,  kondisi  sektor pariwisata  di  Indonesia  terus  mengalami penurunan yang signifikan. Banyaknya hotel dan restoran yang tutup sebagai dampak dari Pandemi Covid-19. Menurut data
Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia
(PHRI),  hingga  April  2020  total  kerugian industri  pariwisata  Indonesia  mencapai  Rp. 85,7  triliun  (dw.com,  diakses  11  Maret 2021).  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB)  ini  diikuti  dengan  penutupan sejumlah  tempat  wisata,  hotel,  sekolah, hingga pusat perbelanjaan.
Dampak  yang  berkepanjangan  dari adanya  wabah  Covid-19  memicu  tempat  – tempat  wisata  untuk  melakukan  promosi yang  menarik  perhatian  masyarakat  guna bangkit  dari  keterpurukan.  Berbagai  hotel hingga tempat wisata melakukan pemotongan  harga  sehingga  bisa  tetap bertahan di saat kondisi Pandemi seperti ini. Mengingat  pengguna  internet  di  Indonesia yang  terus  bertambah  setiap  waktunya, promosi  tempat–tempat  wisata  lebih  efektif jika  menggunakan  media  elektronik  yakni dengan bantuan media sosial.
Masyarakat saat ini akan lebih percaya mengenai  suatu  informasi  jika      informasi tersebut  berasal  dari  opini–opini  dari pengguna  lain  atau  orang  yang  ahli  di bidangnya  yang  juga  disebut  sebagai Word of Mouth . Menurut Kotler dan Keller (2009), Word  of  Mouth merupakan  kegiatan
pemasaran melalui perantara orang ke orang baik secara lisan, tulisan, maupun lewat alat komunikasi  elektronik  yang  terhubung internet yang didasari oleh pengalaman atas produk atau jasa.
Metode Word  of  Mouth lebih  efektif karena didasari dengan pengalaman seseorang  yang  menggunakan  jasa  atau produk tertentu sehingga membuat masyarakat  lebih  percaya  dibandingkan dengan  promosi  biasa  yang  cenderung melebih–lebihkan. Seiring berjalannya waktu, Word  of  Mouth berubah  menjadi  e- WOM  atau  yang  disebut  juga Electonic Word  of  Mouth .  Hennig-Thurau,  Gwinner, Walsh,  dan  Gremler  (2004)  mengatakan, pernyataan  positif  atau  negatif  yang  dibuat secara  potensial  dan  aktual  oleh  konsumen yang  telah  menggunakan  produk  atau  jasa dari  suatu  perusahaan  serta  dapat  diakses oleh  banyak  orang  dan  lembaga-lembaga melalui  internet  disebut  juga  dengan electronic word of mouth (eWOM).
Kota Balikpapan merupakan satu kota di  Kalimantan  Timur,  dengan  kepadatan penduduk  1.231,27  Km 2 .  Dalam  sistem perkotaan nasional, telah ditetapkan sebagai Pusat  Kegiatan  Nasional  (PKN).  Kota Balikpapan  termasuk  ke  dalam  Kawasan Pengembanan  Ekonomi  Terpadu  (KAPET) bersama  Samarinda,  Sanga-Sanga,  dan Muara  Jawa.  Kota  Balikpapan  berada  pada posisi silang jalur perhubungan nasional dan internasional  yang  berpengaruh  terhadap perkembangan kota sebagai pusat perdagangan, jasa, dan industri. Tidak kalah pentingnya  Balikpapan  juga  sebagai  pusat kegiatan  eksplorasi  minyak  dan  gas  serta batu  bara  di  Kalimantan  Timur.  Kota Balikpapan memiliki lima destinasi ekowisata  yang  menarik.  Dikelilingi  laut lepas,  Kota  Balikpapan  memiliki  banyak wisata pantai dan ekowisata yang menarik.
Salah  satu  akun  instagram  yang menyajikan  informasi  mengenai  referensi wisata  di  Kota  Balikpapan  adalah  akun instagram @fdwb_bpn. Akun itu membagikan  berbagai  informasi  mengenai destinasi  wisata,  kuliner  dan  berbagai informasi  mengenai  Kota  Balikpapan.
Hingga saat ini akun @fdwb_bpn memiliki followers  sebanyak  20,6  ribu  pengguna dengan  jumlah  2.633  postingan.  Informasi yang  disajikan  berupa  kabar  terbaru  dari Kota  Balikpapan.  Dibandingkan  dengan akun sejenisnya, akun @fdwb_bpn terbilang lebih  aktif  dalam  membagikan  informasi kepada para pengikutnya. Akun @fdwb_bpn mendapatkan  berbagai  informasi  dari kiriman  para  pengikutnya.  Jika  foto  yang diposting  menarik,  maka  akun  @fdwb_bpn akan  me re-post postingan  tersebut  beserta informasi tempat/ background yang terdapat dalam foto tersebut.
Dengan  adanya  bantuan  dari  akun instagram  @fdwb_bpn  yang  membagikan informasi  serta  referensi  wisata  di  Kota Balikpapan  serta  adanya  ulasan  dari  para pengguna  instagram  lainnya,  secara  tidak langsung akan mendorong minat pengunjung ke ekowisata yang ada di Kota Balikpapan. Menurut Kotler (2006:198) dalam Marketing for  Hospitality  and  Tourism, minat berkunjung diasumsikan sama dengan minat pembelian.  Morissan  (2010)  mengatakan, minat beli merupakan hasil kegiatan evaluasi alternatif  dalam  membeli  suatu  merek tertentu  yang  didasarkan  pada  tindakan menyamakan antara motif pembelian dengan brand attitude dan brand benefit dari asosiasi merek yang diperoleh sebelumnya.
Teori  ini  juga  mengasumsikan, perilaku  dapat  berubah  hanya  apabila stimulus  (rangsang)  yang  diberikan  benar- benar  melebihi  dari  stimulus  semula. Stimulus  yang  dapat  melebihi  stimulus semula  ini  berarti  stimulus  yang  diberikan harus  dapat  meyakinkan  organisme.  Dalam meyakinkan organisme ini, faktor reinforcement memegang  peranan  penting (Effendy,  2003).  Perilaku  manusia  terjadi melalui proses Stimulus–Organisme– Respons.  Skinner  mengemukakan  Teori  S– O– R sebagai respons atau reaksi seseorang terhadap  stimulus  (rangsangan  dari  luar). Dalam  penelitian  ini,  aspek  stimulus merupakan  pesan  yang  disampaikan  oleh akun  Instagram  @fdwb_bpn    terhadap organisme nya yakni pengikut atau followers sehingga  terjadi  perubahan  sikap  yang
meningkatkan minat berkunjung.
Saat  ini,  berbagai  media  berlomba- lomba  memberikan  informasi  terkini  guna menarik perhatian khalayak. Informasi yang cukup  menarik  perhatian  khalayak  adalah informasi mengenai destinasi wisata maupun kuliner  karena  berkunjung  ke  tempat  baru dapat  menjadi  alternatif  untuk  me- refresh tubuh  dari  berbagai  kesibukan  yang melanda  setiap  harinya.  Salah  satu  media sosial  yang  disenangi  khalayak  untuk mencari  referensi  wisata  adalah  Instagram. Berdasarkan  hal  tersebut,  peneliti  ingin mengetahui Pengaruh Terpaan Media Sosial dan Electronic  Word  of  Mouth terhadap Minat Berkunjung pada Destinasi Wisata di Kota  Balikpapan.  Alasan  memilih  Kota Balikpapan karena saat ini mata masyarakat Indonesia tertuju ke Balikpapan, terutama ke Ibu  Kota  Negara  (IKN)  yang  akan menggantikan Ibu Kota Jakarta.
Melihat  minat  yang  besar  terhadap penggunaan  Instagram  dalam  proses pencarian  informasi  mengenai  destinasi wisata,  maka  penulis  tertarik  untuk melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Terpaan  Media  dan Electronic  Word  of Mouth pada  Akun  Instagram  @fdwb_bpn terhadap  Minat  Berkunjung  pada  Destinasi Ekowisata di Kota Balikpapan.

## Kerangka Teori
Definisi  komunikasi  massa  menurut Bittner  yang  dikutip  Romli  (2016) mengemukakan, komunikasi massa merupakan  pesan  yang  dikomunikasikan melalui  media  massa  pada  sejumlah  besar orang.  Dari  definisi  tersebut  maka  dapat dikatakan  bahwa  proses  komunikasi  massa harus  menggunakan  media  massa.  Jadi, sekalipun  komunikasi  itu  disampaikan kepada khalayak yang banyak, seperti rapat akbar  di  lapangan  luas  yang  dihadiri  oleh ribuan, bahkan puluhan ribu orang, jika tidak menggunakan media massa, maka itu bukan komunikasi  massa  (Bittner  dalam  Romli, 2016).  Sedangkan  Wright  mengemukakan komunikasi massa sebagai berikut:
“This  new  form  can  be  distinguished  from
older  types  by  the  following  major characteristic:  it  is  directed  toward relatively large, heterogeneous, and anonymous  audiences;  messages  are transmitted  publicly,  often-times  to  reach most audience member simultaneously, and are transient in character; the communicator  tends  to  be,  or  to  operate within,  a  complex  organization  that  may involve  great  expense” (Weight  dalam Romli, 2016).
Dalam definisi komunikasi massa yang dikemukakan  Wright,  dapat  disimpulkan bahwa komunikasi massa merupakan bentuk komunikasi baru yang dapat dibedakan dari corak-corak  yang  lama  karena  memiliki beberapa  karakteristik  utama  diantaranya: diarahkan pada khalayak yang relatif besar, heterogen  dan  anonim  audiens;  pesan disampaikan secara terbuka, seringkali dapat mencapai  kebanyakan  khalayak  secara serentak,  bersifat  sekilas;  komunikator cenderung  berada  atau  bergerak  dalam organisasi  yang  kompleks  yang  melibatkan biaya besar.
Istilah “media” berasal dari bahasa latin yang  merupakan  bentuk  jamak  dari  kata “medium”  dan  memiliki  arti  perantara ataupun  pengantar.  Pengertian  media menurut para ahli ialah segala sesuatu yang dapat  digunakan  untuk  menyalurkan  pesan dan pengirim pesan kepada penerima pesan, sehingga dapat merangsang pikiran audience (Sadiman, dkk., 2002).
Dapat  disimpulkan  bahwa  media merupakan  sarana  komunikasi  untuk menyebarkan  pesan  berupa  cetak  maupun audio  visual  dan  merangsang  seseorang untuk  belajar.  Dari  segi  perkembangan teknologi,  media  pembelajaran  dapat dikelompokkan  menjadi  dua  kategori  luas, yaitu  pilihan  media  tradisional  dan  pilihan media teknologi mutakhir (Seels & Glasgow dalam Arsyad, 2002).
Werner J. Severin (2018)
mengemukakan beberapa karakteristik media  baru,  yakni  sudah  memasuki  era digital  yang  kemudian  menyebabkan samarnya  perbedaan  format  antar  media seperti  media  cetak  dan  elektronik  yang
dapat  dilalui  dengan  saluran  yang  sama, mempunyai  sifat  interaktif  dan  tidak mengenal  batas  wilayah  negara.  Denis McQuail  (1987)  mengemukakan  bahwa media  baru  merupakan  perangkat  teknologi elektronik yang berbeda dengan penggunaan yang berbeda pula. Perangkat ini mencakup beberapa  sistem  teknologi  yakni  sistem transmisi (melalui kabel atau satelit), sistem miniaturisasi,  sistem  penyimpanan  dan pencarian  informasi.  Dan  juga  sistem penyajian  gambar  (dengan  menggunakan kombinasi teks dan grafik secara lentur, dan sistem  pengendalian  (oleh  komputer). McQuail  (2010)  juga  mengatakan  bahwa media baru memiliki lima unsur, diantaranya digitalisasi  dan  konvergensi  semua  aspek media,  interaktivitas  dan  konektivitas jaringan  yang  meningkat,  mobilitas  dan delokasi  pengiriman  dan  penerimaan, adaptasi publikasi dan peran khalayak serta munculnya aneka bentuk gateway media.
Media  sosial  merupakan  sarana komunikasi  untuk  bertukar  informasi  tanpa harus  bertemu  tatap  muka.  Sejarah  media sosial  diawali  pada  era  70-an  saat ditemukannya  papan  buletin  yang  dapat menghubungkan antarmanusia melalui surat elektronik  dengan  bantuan  saluran  telepon yang terhubung dengan modem. Sixdegree.com dan Classmates.com merupakan  media  sosial  pertama  yang muncul  tahun 1997. Media sosial terdiri dari dua kata yakni “media” dan “sosial”. Media diartikan sebagai perantara, sedangkan sosial diartikan  sebagai  kenyataan  sosial  di  mana individu  melakukan  aksi  yang  memberikan kontribusi kepada masyarakat (Fucsh, 2014). Dengan  ini  dapat  dikatakan  bahwa  media sosial merupakan perantara yang memudahkan  individu  untuk  berinteraksi tanpa harus bertatap muka.
Terpaan  merupakan  perilaku  khalayak dalam  menggunakan  media.  Menurut Ardianto  (2014),  terpaan  merupakan kegiatan mendengar, melihat, dan membaca pesan-pesan  media  ataupun  mempunyai pengalaman  dan  perhatian  terhadap  pesan tersebut  yang  dapat  terjadi  pada  individu atau  kelompok.  Ardianto  juga  berpendapat,
tingkat penggunaan media dapat dilihat dari frekuensi dan durasi dari penggunaan media tersebut  (2004).  Terpaan  media  berusaha mencari  data  audiens  tentang  penggunaan media,  baik  jenis  media,  frekuensi penggunaan  ataupun  durasi  penggunaan. Rosengren dalam Rakhmat (2009) menyebutkan,  terpaan  media  dapat  diukur dengan  beberapa  dimensi,  yaitu  frekuensi, durasi, serta atensi.
Word  of  Mouth merupakan  strategi yang efektif dalam dunia pemasaran. Startegi ini  juga  tidak  membutuhkan  biaya  yang banyak  karena  berasal  dari  kepuasan pelanggan yang pada akhirnya merekomendasikan  produk/jasa  yang  ia gunakan  ke  orang–orang  sekitarnya.  Kotler dan  Keller  (2009)  mendefinisikan  WOM sebagai  komunikasi  lisan,  tertulis,  dan elektronik antar masyarakat yang berhubungan  dengan  keunggulan  atau pengalaman  membeli  atau  menggunakan produk  maupun  jasa.  Sedangkan  Sumardi (2011) mengatakan, WOM adalah “ the act of consumer  providing  information  to  other customers  (C-2-C) ”  yang  artinya Word  of Mouth merupakan  tindakan  penyediaan informasi oleh konsumen kepada konsumen lain.  Menurut  Sernovitz  (2012:9),  indikator dasar Word  of  Mouth terbagi  menjadi  lima bagian,  diantaranya Talkers (Pembicara), Topics (Topik), Tools (Alat), Talking  Part (Partisipasi), dan Tracking (Pengawasan). Minat  merupakan  sumber  motivasi yang mengarahkan seseorang pada apa yang akan  mereka  lakukan  bila  diberi  kebebasan untuk  memilih  (Hurlock  dalam  Mikarsa, 2004).  Sedangkan  menurut  Kamus  Besar Bahasa  Indonesia  (1997),  minat  adalah kecenderungan  hati  yang  tinggi  terhadap sesuatu.  Minat  mendorong  seseorang  untuk melakukan apa yang disenanginya.
Philip Kotler (2006) berasumsi, minat pembelian pada konsumen  dapat disamakan dengan  minat  berkunjung  pada  wisatawan. Kotler  (2005)  mendefinisikan  minat  beli sebagai  sesuatu  yang  timbul  setelah menerima  rangsangan  dari  produk  yang dilihatnya,  sehingga  timbul  ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai pada
akhirnya  timbul  keinginan  untuk  membeli agar dapat memilikinya.
Dalam  penelitian  ini,  keingintahuan masyarakat untuk mencari berbagai destinasi wisata  di  Kota  Balikpapan  dipusatkan kepada akun @fdwb_bpn, sehingga dengan membaca  berbagai  informasi  dari  akun tersebut  informasi  mengenai  berbagai destinasi  wisata  di  Kota  Balikpapan  dapat bertambah.
Sektor  pariwisata  saat  ini  menjadi semakin popular di seluruh Indonesia. Sektor pariwisata  di  beberapa  negara  mampu memberikan  pemasukan  negara  sebagai sumber  pendapatan  non  migas  yang  besar, termasuk  di  Indonesia.  Pariwisata  menurut Mathieson & Wall (Pitana dan Gyatri, 2005) dinyatakan sebagai suatu kegiatan perpindahan  yang  dilakukan  oleh  orang, dalam  jangka  waktu  tertentu,  dan  menuju tempat  tertentu,  yaitu  yang  berada  di  luar tempat  di  mana  dia  biasa  tinggal  atau melakukan  pekerjaanya,  di  tempat  itu mereka menjalani kegiatan yang berbeda dan juga melakukan penyiapan–penyiapan fasilitas untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Destinasi menurut The World Tourism Organisation (WTO)  merupakan  sebuah lokasi  dimana  pengunjung  menghabiskan waktunya minimal satu malam dan dikemas dalam  suatu  produk  wisata  yang  didukung oleh jasa penunjang serta atraksi dan sumber daya  pariwisata,  memiliki  batas  wilayah, baik secara fisik maupun administrasi yang menunjukkan  citra  serta  persepsi  dari  daya saing  pasar.  Secara  umum  pengembangan destinasi  pariwisata  harus  mencakup komponen – komponen berikut diantaranya Daya tarik wisata ( attractions ), Aksesibilitas ( accessibility) , Amenitas ( amenities ), Fasilitas pendukung ( ancillary services ), dan Kelembagaan ( institutions ). Ekowisata  adalah  kegiatan  pariwisata yang  berwawasan  lingkungan  dengan mengutamakan  aspek  konversi  alam,  aspek pemberdayaan  sosial  budaya  ekonomi masyarakat  lokal  serta  aspek  pembelajaran dan  Pendidikan.  Ekowisata  dimulai  ketika dirasakan  adanya  dampak  negatif  pada kegiatan  pariwisata  konvensional.  Dampak
negatif  ini  bukan  hanya  dikemukakan  dan dibuktikan  oleh  para  ahli  lingkungan  tetapi juga para budayawan, tokoh masyarakat dan pelaku bisnis pariwisata itu sendiri. Dampak berupa kerusakan lingkungan, terpengaruhnya  budaya  lokal  secara  tidak terkontrol,  berkurangnya  peran  masyarakat setempat  dan  persaingan  bisnis  yang  mulai mengancam  lingkungan,  budaya  dan ekonomi  masyarakat  setempat.  Di  samping itu  juga  sebagai  akibat  langsung  ekplorasi minyak  bumi,  kelapa  sawit,  dan  batu  bara yang  terdapat  di  beberapa  daerah  di Indonesia,  terutama  Kalimantan  Timur. Manfaat  ekowisata  berdampak  dalam berbagai  aspek.  Manfaat  tersebut  meliputi aspek  konservasi,  pemberdayaan  dan pendidikan lingkungan.

## Kerangka Teori
Skinner mengemukakan Teori S – O – R  sebagai  respons  atau  reaksi  seseorang terhadap  stimulus  (rangsangan  dari  luar). Perilaku  manusia  terjadi  melalui  proses Stimulus – Organisme – Respons.
Houland  pada  tahun  1953  (dalam Effendy,  2003:25)  menjelaskan  unsur penting  dalam  teori  S–O–R  ada  tiga  yaitu: pesan (stimulus), komunikan (organism) dan efek  (respons)  yang  berarti  pesan  yang disampaikan  oleh  komunikator  pada dasarnya  untuk  menggerakan  dan  merubah perilaku khalayak sasaran untuk berbuat atau betindak sesuai yang diharapkan komunikator.
Menurut  teori  S-O-R,  proses  dari perubahan  sikap  adalah  serupa  dengan proses  belajar.  Berikut  proses  belajar  yang dilakukan oleh individu: (1) Pesan (stimulus) yang diberikan komunikator kepada komunikan (organisme) dapat diterima atau ditolak  oleh  komunikan  tersebut.  Jika komunikan menolak stimulus yang diberikan,  berarti  stimulus  tersebut  kurang efektif untuk digunakan dalam mempengaruhi perhatian individu; sehingga proses  belajar  berhenti  di  sini:  (2)  Namun apabila  stimulus  diterima,  menandakan adanya perhatian dari komunikan (organisme).  Komunikan  mengerti  stimulus
yang diberikan oleh komunikator dan artinya stimulus  tersebut  efektif  digunakan  dan proses  belajar  berlanjut;  (3)  Ditambah dukungan  fasilitas  serta  dorongan  dari lingkungan,  akhirnya  sikap  yang  diambil komunikan  (individu)  tersebut  berlanjut menjadi  sebuah  tindakan,  yaitu  perubahan perilaku.
Teori  ini  juga  mengasumsikan, perilaku  dapat  berubah  hanya  apabila stimulus  (rangsang)  yang  diberikan  benar- benar  melebihi  dari  stimulus  semula. Stimulus  yang  dapat  melebihi  stimulus semula  ini  berarti  stimulus  yang  diberikan harus  dapat  meyakinkan  organisme.  Dalam meyakinkan organisme ini, faktor reinforcement memegang  peranan  penting (Effendy, 2003:225).
Adapun keterkaitan teori S–O–R dalam penelitian  ini  adalah:  (1)  Stimulus  yang dimaksud  adalah  pesan  yang  disampaikan akun  instagram  @fdwb_bpn    dalam  setiap postingannya; (2) Organisme yang dimaksud adalah followers atau  pengikut  akun instagram  @fdwb_bpn;  (3)nRespon  yang dimaksud adalah opini pengikut / followers setelah  mengunjungi  akun  instagram @fdwb_bpn    terhadap  minat  berkunjung destinasi ekowisata di Kota Balikpapan.

## Metode Penelitian
Objek  penelitian  merupakan  variabel yang  diteliti  dalam  sebuah  penelitian. Sugiyono  (2012)  memaparkan  objek penelitian  sebagai  sasaran  ilmiah  untuk mendapatkan  data  dengan  tujuan  dan kegunaan  tertentu  tentang  sesuatu  hal objektif, valid, dan reliable tentang suatu hal (variabel  tertentu).  Dalam  penelitian  ini, objek penelitiannya adalah pengaruh terpaan media sosial dan electronic word of mouth .
Fitrah & Luthfiyah (2018)
memaparkan,  subjek  penelitian  menurut Amirin  (1986)  merupakan  seseorang  atau sesuatu  yang  mengenainya  ingin  diperoleh keterangan  atau  orang  pada  latar  penelitian yang  dimanfaatkan  untuk  memberikan informasi  tentang  situasi  dan  kondisi  latar penelitian.  Subjek  penelitian  disebut  juga sebagai  responden.  Dalam  penelitian  ini,
subjek penelitiannya adalah pengikut/ followers akun
Instagram @fdwb_bpn.
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang  terdiri  atas,  obyek  atau  subjek  yang mempunyai  kuantitas  &  karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2015:117). Populasi dari penelitian ini yaitu pengikut/ followers akun Instagram
@fdwb_bpn.  Jumlah  populasi  itu  sebanyak 20,6  ribu  sesuai  dengan  jumlah  pengikut Instagram @fdwb_bpn.
Sedangkan  menurut  buku  Dasar Metodologi Penelitian (2015) yang mengutip pernyataan  Sudjana  &  Ibrahim,  sampel adalah  sebagian  dari  populasi  terjangkau yang  memiliki  sifat  yang  sama  dengan populasi.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti menggunakan rancangan sampel nonprobabilitas.
Sampel  nonprobabilitas  adalah  teknik pengambilan sampel yang tidak memberikan peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi anggota sampel (Sugiyono, 2019).
Teknik  pengambilan  sampel  pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling ,  yankni  teknik  penentuan  sampel dengan  pertimbangan  tertentu.  Untuk mendapatkan ukuran sampel yang dibutuhkan,  maka  peneliti  menggunakan rumus  Slovin.  Penggunaan  rumus  Slovin dalam penelitian ini karena dalam penarikan sampel,  jumlahnya  harus representative (mewakili)  agar  hasil  penelitian  dapat digeneralisasikan  dan  perhitungannya  pun tidak  memerlukan  tabel  jumlah  sampel, sehingga dapat dilakukan dengan rumus dan perhitungan sederhana.
Berdasarkan  rumus  Slovin  kelayakan dapat  ditentukan  dengan  rumus  sebagai berikut:
𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁𝑒 !
Keterangan: n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi
e = Sampling error, biasanya 5%
Dengan  menggunakan  rumus  Slovin,  maka diperoleh sampel sebagai berikut:
𝑛 = 20600 1 + 20600 (5%) !
𝑛 = 20600
1 + 20600 (0,0025) 𝑛 = 20600 1 + 51.5 𝑛 = 20600 52.5
𝑛 = 394,6360
Hasil yang didapat sebanyak 394,6360 maka  peneliti  membulatkan  jumlah  sampel menjadi 395 responden.
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan paradigma positivistik. Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  Penelitian Kepustakaan dan Penelitian Lapangan . Penelitian ini juga menggunakan Skala Likert.  Skala  Likert  digunakan  untuk mengukur  sikap,  pendapat,  dan  kepuasan seseorang  atau  sekelompok  orang  tentang fenomena  sosial.  Dengan  skala  Likert, variabel  yang  akan  diukur  dijabarkan menjadi  indikator  variabel  yang  kemudian dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang berupa pertanyaan atau  pernyataan.  Proses  penilaiannya menggunakan angka 1 hingga 5.

## Hasil dan Pembahasan
Menurut  Ardianto  (2014)  terpaan merupakan  kegiatan  mendengar,  melihat, dan  membaca  pesan-pesan  media  ataupun mempunyai  pengalaman  dan  perhatian terhadap  pesan  tersebut  yang  dapat  terjadi pada individu atau kelompok. Ardianto juga berpendapat,  tingkat  penggunaan  media dapat  dilihat  dari  frekuensi  dan  durasi  dari penggunaan media tersebut (2004). Rosengren dalam Rakhmat (2009)
menyebutkan,  terpaan  media  dapat  diukur dengan  beberapa  dimensi,  yaitu  frekuensi, durasi, serta atensi.

## Frekuensi
Rutinitas  atau  hitungan  berapa  kali penggunaan serta konsumsi isi pesan media yang dilakukan oleh seseorang. Dilihat dari kelima  butir  pernyataan  pada  dimensi frekuensi didapat nilai rata–rata sebesar 3,91 dan tergolong baik. Maka dapat disimpulkan bahwa  responden  mengunjungi  akun instagram @fdwb_bpn  lebih dari sekali serta mengambil  informasi  yang  terdapat  pada akun instagram @fdwb_bpn.

## Durasi
Lama  penggunaan  yang  dihabiskan khalayak  dalam  mengkonsumsi  isi  pesan media.  Dilihat  dari  kelima  butir  pernyataan pada  dimensi  durasi  didapat  nilai  rata–rata sebesar 3,93 dan tergolong baik. Maka dapat disimpulkan bahwa responden menghabiskan  waktu  yang  cukup  banyak dalam mengunjungi @fdwb_bpn.
Atensi Tingkat
perhatian
terhadap
penggunaan serta konsumsi isi pesan media yang dilakukan oleh seseorang. Dilihat dari kelima butir pernyataan pada dimensi atensi didapat  nilai  rata–  rata  sebesar  3,94  dan tergolong  baik.  Maka  dapat  disimpulkan, responden  memperhatikan  dengan  baik informasi  yang  dibagikan  oleh  akun instagram @fdwb_bpn .
Menurut Gruen (2006) e-WOM
merupakan  komunikasi  yang  terjadi  untuk berbagi  informasi  mengenai  suatu  produk ataupun jasa yang telah dikonsumsi kepada konsumen  lain  yang  tidak  saling  mengenal dan  belum  pernah  bertemu  sebelumnya. Menurut  Goyette  (2010)  e-WOM  terbagi dalam tiga dimensi, yakni:
Intensity Liu  (2006),  mendefinisikan intensity dalam e-WOM sebagai banyaknya pendapat yang  ditulis  oleh  konsumen  dalam  sebuah media  sosial.  Dilihat  dari  ketiga  butir pernyataan  pada  dimensi intensity didapat nilai  rata–rata  sebesar  3,93  dan  tergolong baik.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa responden  mengunjungi  akun  @fdwb_bpn untuk  melihat  ulasan  dari  pengguna  lain
mengenai Kota Balikpapan.

## Valence of Opinion
Pendapat  konsumen  baik  positif  atau negatif  mengenai  produk  ataupun  jasa. Valence of Opinion memiliki dua sifat yaitu negatif dan positif. Dilihat dari ketiga butir pernyataan pada dimensi valence of opinion didapat  nilai  rata  –  rata  sebesar  3,86  dan tergolong  baik.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa responden menemukan ulasan positif dan  negatif  dari  pengguna  lain  mengenai Kota Balikpapan.

## Content
Isi  informasi  dari  situs  jejaring  sosial berkaitan  dengan  produk  dan  jasa.  Dilihat dari  kedua  butir  pernyataan  pada  dimensi content didapat  nilai  rata–rata  sebesar  3,97 dan tergolong baik. Maka dapat disimpulkan bahwa  responden  mengetahui  informasi mengenai  tiket  masuk,  fasilitas,  sarana  dan prasarana dari berbagai akun yang menandai @fdwb_bpn.
Philip Kotler (2006) berasumsi, minat pembelian pada konsumen dapat disamakan dengan  minat  berkunjung  pada  wisatawan. Kotler  (2005)  mendefinisikan  minat  beli sebagai  sesuatu  yang  timbul  setelah menerima  rangsangan  dari  produk  yang dilihatnya,  sehingga  timbul  ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai pada akhirnya  timbul  keinginan  untuk  membeli agar dapat memilikinya. Menurut Ferdinand (2002)  minat  beli  (minat  kunjung) didefinisikan  dalam  indikator  –  indikator sebagai berikut:

## Minat Transaksional
Kecenderungan seseorang untuk membeli produk dari orang lain. Dilihat dari kedua  butir  pernyataan  pada  dimensi  minat transaksional didapat nilai rata–rata sebesar 3,97  dan  tergolong  baik.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  responden  memiliki kecenderungan  untuk  mengunjungi  Kota Balikpapan dalam waktu dekat.

## Minat Referensial
Kecenderungan seseorang untuk
mereferensikan  produk  kepada  orang  lain. Dilihat  dari  kedua  butir  pernyataan  pada dimensi minat referensial didapat nilai rata– rata sebesar 4,11 dan tergolong baik. Maka dapat  disimpulkan  bahwa  responden memiliki kecenderungan untuk merekomendasikan Kota Balikpapan kepada orang lain.

## Minat Preferensial
Minat  yang  menggambarkan  perilaku seseorang  yang  memiliki  preferensi  utama pada  suatu  produk.  Preferensi  ini  hanya dapat  diganti  jika  terjadi  sesuatu  dengan produk referensinya. Dilihat dari kedua butir pernyataan pada dimensi minat preferensial didapat  nilai  rata–  rata  sebesar  4,03  dan tergolong  baik.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa  responden  memiliki  kecenderungan untuk  menjadikan  wisata  Kota  Balikpapan prioritas  utama  dibandingan  dengan  wisata lainnya.

## Minat Eksploratif
Minat  yang  menggambarkan  perilaku seseorang yang mencari informasi mengenai produk yang diminatinya untuk mendukung sifat-sifat  positif  dari  produk  tersebut. Dilihat  dari  kedua  butir  pernyataan  pada dimensi minat eksploratif didapat nilai rata– rata sebesar 4,19 dan tergolong baik. Maka dapat  disimpulkan  bahwa  responden memiliki kecenderungan untuk mencari tahu keunggulan mengenai wisata Kota Balikpapan.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh  peneliti  mengenai  Pengaruh  Terpaan Media  dan Electronic  Word  of Mouth pada Akun  Instagram  @fdwb_bpn    terhadap Minat Berkunjung pada Destinasi Ekowisata di Kota Balikpapan, peneliti mendapat hasil bahwa  adanya  pengaruh  antara  terpaan media  dan electronic  word  of mouth pada akun instagram @fdwb_bpn  terhadap minat berkunjung pada destinasi ekowisata di Kota Balikpapan.
Menurut  Ardianto  (2014)  terpaan merupakan  kegiatan  mendengar,  melihat, dan  membaca  pesan-pesan  media  ataupun mempunyai  pengalaman  dan  perhatian
terhadap  pesan  tersebut  yang  dapat  terjadi pada  individu  atau  kelompok.  Dalam penelitian  ini  terpaan  yang  didapat  adalah dari akun instagram @fdwb_bpn. Pada hasil uji T didapat nilai t hitung variabel Terpaan Media  memiliki  nilai  sebesar  2,941  dan  > dari  nilai  t  tabel  yakni  1,960  dan  memiliki nilai  signifikan  0,003  <  0,05  sehingga disimpulkan bahwa variabel Terpaan Media (X1)  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Minat  Berkunjung  (Y).  Hal  ini sesuai  dengan  penelitian  terdahulu  yang dilakukan oleh Maharani Amalia Rizki dan Edrians  Pangestuti  dengan  judul  penelitian “Pengaruh Terpaan  Media Sosial Instagram terhadap  Citra  Destinasi  dan  Dampaknya pada Keputusan  Berkunjung  (Survei  pada Pengunjung  Kampung Warna Warni Jodipan,  Kota Malang)” di mana penelitian ini menunjukan hasil bahwa Terpaan Media Instagram  berpengaruh  dan  signifikan tеrhadap Keputusan Berkunjung.
Menurut  Gruen  (2006)  e-WOM merupakan  komunikasi  yang  terjadi  untuk berbagi  informasi  mengenai  suatu  produk ataupun jasa yang telah dikonsumsi kepada konsumen  lain  yang  tidak  saling  mengenal dan  belum  pernah  bertemu  sebelumnya.  e- WOM  mempengaruhi  konsumen  dalam membeli  produk/jasa.  Dalam  penelitian  ini didapat  hasil  uji  t Electronic  –  Word  of Mouth (X2)  terhadap  variabel  Minat Berkunjung  (Y)  memiliki  nilai  t  hitung sebesar 2,898 dengan nilai signifikan 0,004. Nilai  t  hitung  variabel Electronic  Word  of Mouth memiliki  nilai  sebesar  2,898  dan  > dari  nilai  t  tabel  yakni  1,960  dan  memiliki nilai  signifikan  0,004  <  0,05  sehingga disimpulkan  bahwa  variabel Electronic Word of Mouth (X2) berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  Minat  Berkunjung  (Y). Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  terdahulu yang  dilakukan  oleh  Agnia  Firdayulia dengan judul “Pengaruh Electronic Word of Mouth  terhadap  Minat  Beli  Toko  Kopi Tuku”  di  mana  penelitian  ini  menunjukan bahwa Electronic Word of Mouth berpengaruh terhadap minat beli Toko Kopi Tuku.
Philip  Kotler  (2006)  berasumsi  bahwa
minat  pembelian  pada  konsumen  dapat disamakan  dengan  minat  berkunjung  pada wisatawan.  Kotler  (2005)  mendefinisikan minat  beli  sebagai  sesuatu  yang  timbul setelah  menerima  rangsangan  dari  produk yang dilihatnya, sehingga timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai  pada  akhirnya  timbul  keinginan untuk  membeli  agar  dapat  memilikinya. Dalam  penelitian  ini  didapat  hasil  bahwa Pada uji F didapat bahwa uji F kedua variabel independen  yakni  Terpaan  Media  (X1)  dan Electronic  Word  of  Mouth (X2)  secara bersama–sama  memiliki  pengaruh  terhadap minat berkunjung (Y) dengan nilai signifikan 0,000  <  0,05  di  mana  setiap  variabel independen berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  variabel  dependen.  Hal ini sesuai dengan penelitian terdahulu yang dilakukan  oleh  Athika  Sri  Ayuningtyas, Achmad  Fauzi  Dh,  Inggang  Perwangsa Nuralam  dengan  judul  “Pengaruh  Terpaan Media Sosial Instagram terhadap Keputusan Berkunjung  dengan  Citra  Destinasi  sebagai Variabel  Mediasi  (Survei  pada  Pengunjung Kampung Tridi (Tiga Dimensi) Malang)” di mana  penelitian  ini  menunjukan,  setiap variabel  independen  berpengaruh  secara signifikan terhadap variabel dependen yakni keputusan berkunjung.
Penelitian ini menggunakan Teori S–O– R    yang  berasumsi  bahwa  perilaku  dapat berubah  hanya  apabila  stimulus  (rangsang) yang  diberikan  benar-benar  melebihi  dari stimulus  semula.  Stimulus  yang  dapat melebihi stimulus semula ini berarti stimulus yang  diberikan  harus  dapat  meyakinkan organisme.  Dalam  meyakinkan  organisme ini, faktor reinforcement memegang peranan penting  (Effendy,  2003).  Dalam  penelitian ini  aspek  stimulus  adalah  pesan  yang disampaikan  akun  instagram  @fdwb_bpn dalam setiap postingannya, aspek organisme adalah followers atau  pengikut  akun instagram  @fdwb_bpn  dan  aspek  respon adalah  opini  pengikut  / followers setelah mengunjungi  akun  instagram  @fdwb_bpn terhadap  minat  berkunjung  destinasi ekowisata di Kota Balikpapan. Adapun yang dijelaskan dalam teori S–O–R terbukti pada
butir  pernyataan  24  hingga  31  dengan jawaban  responden  didominasi  dengan jawaban  setuju  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa Terpaan Media dan Electronic Word of Mouth pada akun Instagram @fdwb_bpn berpengaruh  terhadap  minat  berkunjung pada destinasi ekowisata di Kota Balikpapan.
Dalam  penelitian  ini  dapat  dilihat korelasi antara variabel X1 (Terpaan Media) dan variabel X2 ( Electronic Word of Mouth ) dengan variabel Y (Minat Berkunjung pada destinasi  ekowisata  di  Kota  Balikpapan) menunjukkan  angka  sebesar  0,600  dengan sig  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05  yang berarti b adanya hubungan yang positif dan signifikan antar variabel.
Variabel  X1  dalam  penelitian  ini menggunakan  tiga  dimensi  yakni  dimensi frekuensi,  durasi  dan  atensi.  Variabel  X2 dalam penelitian ini juga menggunakan tiga dimensi  yakni  dimensi intensity , valence  of opinion dan content ,  sedangkan  variabel  Y menggunakan empat dimensi yakni dimensi minat transaksional, minat referensial, minat preferensial dan minat eksploratif.
Dari  hasil  penelitian  ini  didapat  bahwa uji  F  kedua  variabel  independen  yakni Terpaan Media (X1) dan Electronic Word of Mouth (X2) secara bersama–sama memiliki pengaruh  terhadap  minat  berkunjung  (Y) dengan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05.  Serta nilai F hitung 147,257 > 3,018 sehingga Ha diterima  dan  H0  ditolak  yang  juga  berarti, terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara terpaan media sosial dan electronic word of mouth terhadap  minat  berkunjung  pada destinasi ekowisata di Kota Balikpapan.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan  mengenai  Pengaruh  Terpaan Media  dan Electronic  Word  of  Mouth pada Akun  Instagram  @fdwb_bpn    terhadap Minat Berkunjung pada Destinasi Ekowisata di  Kota  Balikpapan  diperoleh  beberapa kesimpulan:
Terpaan  Media  pada  Akun  Instagram @fdwb_bpn    berpengaruh  terhadap  Minat Berkunjung  pada  Destinasi  Ekowisata  di
Kota  Balikpapan.  Terpaan  media  dalam penelitian  ini  berupa  pesan  dan  informasi yang  dibagikan  akun  @fdwb_bpn    melalui Instagram Story maupun Feed yang memberikan  referensi  wisata  kepada  calon wisatawan  yang  akan  mengunjungi  Kota Balikpapan.
Electronic Word Of Mouth pada Akun Instagram  @fdwb_bpn  juga  berpengaruh terhadap  Minat  Berkunjung  pada  Destinasi Ekowisata  di  Kota  Balikpapan. Electronic Word Of Mouth dalam penelitian ini berupa ulasan  dari  pengguna  lain  mengenai  saran positif  dan  negatif  serta  informasi  lainnya mengenai tiket masuk, sarana dan prasarana yang  memudahkan  calon  wisatawan  dalam mencari  informasi  terbaru  mengenai  Kota Balikpapan.
Terpaan  Media  dan Electronic  Word Of Mouth pada Akun Instagram @fdwb_bpn berpengaruh secara bersama–sama terhadap Minat Berkunjung pada Destinasi Ekowisata di  Kota  Balikpapan  sebesar  42,9%, sedangkan  sisanya  57,1%  dijelaskan  oleh variabel lain yang tidak diteliti.

## Daftar Pustaka
Adinda,  S.,  &  Pangestuti,  E.  (2019). Pengaruh  Media  Sosial  Instagram @exploremalang terhadap Minat Berkunjung  Followers  ke  Suatu
Destinasi  (Survey  pada  Followers @exploremalang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 72 (1).
Ardianto,  E.  (2014). Komunikasi  Massa Suatu Pengantar Edisi Revisi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Ardianto,  E.,  &  Erdinaya,  L.  K.  005). Komunikasi  Massa:  Suatu  Pengantar. Bandung: Remaja Rosdakarya. Ayuningtyas, A. S., Dh, A. F., & Nuralam, I. P.  (2019).  Pengaruh  Terpaan  Media Sosial  Instagram  terhadap  Keputusan Berkunjung  dengan  Citra  Destinasi
Sebagai  Variabel  Mediasi  (Survey pada Pengunjung Kampung Tridi (Tiga Dimensi) Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). 68 (1) .
Badudu,  J.,  &  Zain,  S.  M.  (2001). Kamus umum bahasa Indonesia. Jakarta: Sinar
Harapan.
Bahri, A. S., Rianto, Abdillah, F., & Arianti, S.  P.  (2020). Pariwisata  &  Desa Wisata  Teori  dan  Praktek. Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media. Baroroh,  A.  (2008). Trik-Trik  Analisis Statistik dengan SPSS15. Jakarta: Elex
Media Komputindo.
Budi,
R. (2010). Pengantar Ilmu Komunikasi. Makassar:  Kretakupa Print.
Djamal,  H.,  &  Fachruddin,  A.  (2011). Dasar-dasar  Penyiaran:  Sejarah, Organisasi, Operasional, dan Regulasi. Jakarta: Kencana.
Effendy,  A.  Y.,  &  Kunto,  Y.  S.  (2013). Pengaruh Customer Value Proposition terhadap  Minat  Beli  Konsumen  pada Produk Consumer Pack Premium Baru Bogasari. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra. 1 (2) . Effendy,  O.  U.  (2003). Ilmu,  Teori  dan Filsafat  Komunikasi. Bandung:  Citra Aditya Bakti. Elvinaro,  A.  (2004). Komunikasi  Massa  : Suatu  Pengantar. Bandung:  Simbiosa Rekatama Media.
Feranita.  (2017).  Pengaruh  Media  Sosial Facebook  Terhadap  Hasil  Belajar Akidah Akhlak di MA Syamsul Ulum Kota Sukabumi Jawa Barat.
Ferdinand, A. (2002). Pengembangan Minat Beli Merek Ekstansi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Firdayulia,  A.,  &  Jamiat,  N.  (2021).
Pengaruh  Electronic  Word  Of  Mouth Terhadap Minat Beli Toko Kopi Tuku. e-Proceeding of Management. 8 (2). Fitriansyah,  F.  (2018).  Efek  Komunikasi Massa Pada Khalayak (Studi Deskriptif Penggunaan  Media  Sosial  dalam Membentuk  Perilaku  Remaja)  . Cakrawala. 18 (2).
Goyette,  I.  R.  (2010).  e-WOM  Scale:
Wordof-Mouth Measurement Scale for e-Services Context. Canadian Journal of Administrative Sciences , 5-23. Gottschalk,  L.  (2000). Mengerti  Sejarah.
Depok:  Yayasan  Penerbit  Universitas Indonesia.
Gulo,  W.  (2002). Metodologi  Penelitian  . Jakarta: Gramedia
Widiasarana
Indonesia.
Gruen, T. O. (2006). eWOM: the impact of customer-to-customer  online  know- how  exchange  on  customer  value  and loyalty. Journal of Business Research , 449-456.
Hennig-Thurau,  T.  G.  (2004).  Electronic word  of  mouth  via  consumer  opinion platforms:  What  motivates  consumers to  articulate  themselves  on  the internet? Journal  of  Interactive Marketing , 38-52.
Imran, H. A. (2012). Media Massa, Khalayak Media, The Audience Theory, Efek Isi Media  dan  Fenomena  Diskursif (Sebuah  Tinjauan  dengan  Kasus  pada Surat  kabar  Rakyat  Merdeka). Jurnal Studi Komunikasi dan Media .
Joesyiana,  K.  (2018).  Pengaruh  Word  of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen  Pada  Media  Online  Shop
Shopee  di  Pekanbaru  (Survey  pada Mahasiswa  Semester  VII  Jurusan Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan Universitas  Islam  Riau)  . Jurnal Valuta.  4 (1).
Juvano, E., & al, e. (2019). Pengaruh Media Sosial  Line  Group  terhadap  Efek Sosial. Jurnal Lingkar Studi Komunikasi. 5 (1). Kamaliyah, A. (2015). Pengaruh
Pemindahan  Perpustakaan  Umum Kabupaten  Rembanc  ke  Lokasi Pariwisata  Pantai  Kartini  terhadap Minat  Kunjung  Pemustaka. Berkala Ilmu  Perpustakaan  dan  Informasi.
9 (2).
Karman.  (2013).  Riset  Penggunaan  Media dan Perkembangannya Kini.
Kartini, E., Izrawati, & Mimbar, L. (2020). Dampak  Terpaan  Berita  terhadap Minat  Kunjungan  Wisatawan  Pasca Gempa Lombok. Avesina. 14(1) .
Khatimah,  H.  (2018).  Posisi  dan  Peran Media  dalam  Kehidupan  Masyarakat.
Tasâmuh.  16 (1).
Kotler,  P.  (2006). Manajemen  Pemasaran,
Edisi  Pertama. Indonesia:  Indeks kelompok Gramedia. Kotler, P., & Armstrong, G. (2005). Dasar - Dasar Pemasaran.
Jakarta: Prehallindo.
Kotler,  P.,  &  Keller.  (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta. Kotler,  P.,  Bowen,  J.  T.,  &  Makens,  J.  C.
(2006). Marketing  Hospitality  and Tourism, Fourth Edition. New Jersey: Pearson Education.
Latief,  R.  (2018). Word  of  Mouth Communication  Penjualan  Produk. Surabaya: Media Sahabat Cendekia. Maer,  M.  N.  (2008). Pengantar  Teori Komunikasi  Edisi  3. Jakarta:  Salemba Humanika. Morissan.  (2013). Teori  Komunikasi:
Individu  Hingga  Massa. Jakarta: Kencana.
Morrisan.  (2006). Periklanan:  Komunikasi Pemasaran  Terpadu,  Edisi  Pertama. Jakarta:  Kencana  Prenada  Media Group.
Muharto. (2020). Pariwisata Berkelanjutan: Kombinasi  Strategi  dan  Paradigma Pembangunan Berkelanjutan.
Yogyakarta: CV. Budi Utama. Mukhtazar.  (2020). Prosedur  Penelitian Pendidikan. Yogyakarta:  Absolute Media.
Mulyana, D. (2018). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung:
Remaja
Rosdakarya.
Munawar,  A.,  &  Nawir.  (2018). Potensi Ekowisata  Dalam  Kawasan  Hutan, Pemanfaatan  dan  Pengembangan. Makassar: Inti Mediatama.
Nisfiannoor,  M.  (2009). Pendekatan Statistika  Modern  untuk  Ilmu  Sosial. Jakarta: Penerbit Salemba Humanika. Nurudin.  (2017). Pengantar  Komunikasi Massa. Jakarta:  PT  Rajagrafindo Persada.
Purwanto, N., & Rofiah, C. (2020). Pengaruh Electronic  Word  of  Mouth terhadap Minat  Berkunjung  dengan  Mediasi Theory  of  Planned  Behavior pada Obyek  Wisata  Halal  di  Kabupaten Jombang. Jurnal  Nusantara  Aplikasi
Manajemen Bisnis. 5 ( 2). Puspitadewi, I., Erwina, W., & Kurniasih, N.
(2016). Pemanfaatan "Twitter
TMCPoldaMetro"  Dalam  Memenuhi Kebutuhan  Informasi  Para  Pengguna
Jalan Raya. Jurnal Kajian Informasi & Perpustakaan Vol.4 No.1 , 21-28.
Priyono.
(2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Surabaya: Zifatama Publishing.
Prijana, Dhayuningrum , L. A., & Yanto, A.
(2017).  Hubungan  Informasi  Line Today Dengan Pemenuhan Kebutuhan Informasi  Mahasiswa  . JIPI  (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) Vol. 2 No. 2 Rakhmat,  J.  (2005). Psikologi  Komunikasi edisi  Revisi. Bandung:  Remaja  Rosda Karya. Rakhmat,  J.  (n.d.). Metode  Penelitian Komunikasi. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya. Sarwono,  J.  (2006). Metode  Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Yogyakarta: Graha Ilmu. Sernovitz,  A.  (2012). Word  of  Mouth Marketing: How Smart Companies get People  Talking. New  York:  Kaplan Inc. Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D. Yogyakarta: Alfabeta. Sunarsih,  W.  (2020). Pembelajaran  CTL (Contextual  Teach  and  Learning), Belajar  Menulis  Berita  Lebih  Mudah. Indramayu: Penerbit Adab. UPI,  T.  P.  (2007). Ilmu  dan  Aplikasi Pendidikan. PT. IMTIMA. Wicaksono,  M.  (2017).  Pengaruh  Media
Sosial Instagram
@wisatadakwahokura  terhadap  Minat
Berkunjung  Followers. JOM  FISIP
4 (2). Wiryanto.
(2004). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo. Yusuf, M., & Daris, L. (2018). Analisis Data Penelitian  Teori  &  Aplikasi  dalam Bidang Perikanan. Bogor: IPB Pres.