Pengaruh Kecerdasan Emosional ( Emotional Quotients ) dan Kecerdasan Spiritual ( Spiritual Quotients ) Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh
RADHIANA * Fakultas Ekonomi, Universitas Serambi Mekkah, Jalan Batoh, Lueng Bata, Kota Banda Aceh, Provinsi Aceh, Indonesia nanaradhiana@gmail.com
A rticle’s h istory:
Received 12 September 2019; Received in revised form 22 February 2020; Accepted 15 February, 2020; Published 30 February 2020. All rights reserved to the Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Suggested citation:
Radhiana, R., 2020. Pengaruh Kecerdasan Emosional (Emotional Quotients) dan Kecerdasan Spiritual (Spiritual Quotients) Terhadap  Kinerja  Pegawai  pada  Kantor  Dinas  Perhubungan  Provinsi  Aceh. JEMSI  (Jurnal  Ekonomi,  Manajemen,  dan Akuntansi) , Volume 6 (1): 32-44. DOI: https://doi.org/10.35870/jemsi.v6i1.336 .

## ABSTRAK:
Penelitian ini bertujuan  untuk mengetahui pengaruh kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual terhadap kinerja pegawai kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh. Populasi dalam penelitian berjumlah 209 orang yang merupakan  pegawai  kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, Sampel dalam penelitian ini inimengunakan rumus Slovin yang berjumlah  68 responden. Metode  analisis  data  menggunakan  regresi  linier  berganda.  Hasil  dari  penelitian  variable  kecerdasan  emosional  dan kecerdasan  spiritual  secara  simultan    berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  kantor  Dinas  Perhubungan Provinsi Aceh, karena nilai F hitung sebesar 5,752 lebih besar dari F tabel sebesar 2,352. Variabel kecerdasan Emosional (X1) secara parsial  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena nilai thitung sebesar 2,863lebih besar dari ttabel sebesar 1,995.  Variabel kecerdasan spiritual  (X2) secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan provinsi Aceh, karena nilai thitung sebesar 2,569 lebih besar  dari  ttabel  sebesar  1,995.  Nilai  koefisien  korelasi  (R)  menunjukkan  nilai  sebesar  0,684  yang  menandakan  bahwa hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen adalah positif karena memiliki nila R > 0,5. Nilai R2 sebesar 0,734 menunjukkan bahwa hanya sebesar 73,4 % variasi variabel dependen (kinerja pegawai) yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel independen (kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual) dalam penelitian ini. Sedangkan sisanya yang sebesar 26,6 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian yang mungkin dapat mempengaruhi kinerja pegawai.
Kata Kunci: Kecerdasan Emosional; Kecerdasan Spiritual; Kinerja Pegawai.
JEL Classification: M52; J54.

## PENDAHULUAN
Manusia merupakan sumber daya paling penting dalam usaha organisasi mencapai keberhasilan. Sumber daya  manusia  ini  dapat  menunjang  organisasi  dengan  karya,  bakat,  kreativitas  dan  dorongan.    Sumber  daya manusia merupakan aset strategis yang memegang peranan penting di dalam organisasi, betapapun sempurnanya aspek  teknologi  dan  ekonomi  tanpa  aspek  manusia  akan  sulit  untuk  mencapai  tujuan  organisasi,  karenanya diperlukan pengelolaan , pemeliharaan, pelatihan dan pengembangan dalam upaya peningkatan kualitas sumber daya manusia pada suatu organisasi atau instansi.  Dengan sumber daya manusia yang terlatih dan berkualitas diharap untuk masa yang akan datang  dapat memudahkan jalan organisasi dalam pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien.
Tujuan sebuah organisasi dapat  dilihat dari kinerja yang telah dicapai oleh pegawai, karenanya sebuah organisasi  menuntut  agar  para  pegawainya  mampu  menampilkan  kinerja  yang  optimal  karena  baik  buruknya kinerja  yang  dicapai  oleh  pegawai  akan  berpengaruh  pada  kinerja  dan  keberhasilan  organisasi  secara keseluruhan. Kinerja pegawai adalah hasil kerja atau prestasi dalam bentuk kualitas maupun kuantitas yang sesuai
dengan tugas dan wewenang yang diberikan selama kurun waktu tertentu dan ukurannya telah ditentukan, meliputi kecepatan, kualitas, keakuratan, ketahanan dalam bekerja dan berkemampuan kerja (Robbins, 2013:89).
Kinerja  merupakan  masalah  yang  akan  selalu  dihadapi  oleh  pihak  manajemen  organisasi,  karena  itu manajemen perlu mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai. Banyak faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai salah satu diantaranya, yaitu: Kecerdasan Emosional (Emotional Quotients/EQ) dan Kecerdasan Spiritual (Spiritual Quotient/SQ). kecerdasan Emosional adalah kemampuan pengendalian diri sendiri,  semangat  dan ketekunan  serta  kemampuan  untuk memotivasi  diri  sendiri  dan  bertahan  mennghadapi frustasi,  kesanggupan  untuk  mengendalikan  dorongan  hati    dan  emosi,  tidak  melebih  lebihkan  kesenangan  , mengatur suasana hati dan menjaga agar beban stress tidak melumpuhkan kemampuan berfikir untuk membaca perasaan  terdalam  orang  lain  (empati)  dan  berdoa,  untuk  memelihara  hubungan  dengan  sebaik-baiknya  , kemampuan  untuk  menyelesaikan  konflik  serta  untuk  memimpin  diri  dan  lingkungan  sekitarnya,    Hawari, (2014:155).  Faktor-faktor  tersebut  mempengaruhi  pegawai  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang  diberikan kepadanya, sehingga hasil akhirnya adalah kinerja pegawai itu sendiri, apakah akan semakin baik atau semakin buruk. Menyadari tentang pentingnya kecerdasan emosional ini, maka konsep ini sangatlah dibutuhkan baik di lapangan kerja, maupun di semua tempat yang mengharuskan manusia untuk saling berhubungan di dalamnya dengan  manusia  lain,  karena  kecerdasan  akademis  praktis  tidak  menawarkan  persiapan  untuk  menghadapi gejolak atau kesulitan-kesulitan hidup, bahkan IQ yang tinggipun tidak menjamin kesejahteraan atau kebahagiaan hidup.  Sedangkan  kecerdasan  emosional  akan  menentukan  seberapa  baik  kita  mampu  menggunakan keterampilan-keterampilan lain yang kita miliki, termasuk intelektual yang belum terasah Goleman, (2014:53).
Selain faktor Kecerdasan Emosional, kinerja seorang pegawai atau karyawan juga di pengaruhi oleh faktor Kecerdasan  Spiritual  yang  dapat  mendukung  perkembangan  kecerdasan  emosional  itu  sendiri.  Kecerdasan Spritual tidak harus berhubungan dengan Agama. Kecerdasan spiritual adalah kecerdasan yang berasal dari dalam hati yang menjadikan kita kreatif ketika kita dihadapkan pada masalah pribadi dan mencoba melihat makna yang terkandung didalamnya serta menyelesaikannya dengan baik agar memperoleh ketenangan dan kedamaian hati, artinya kecerdasan tersebut dapat digunakan untuk menempatkan perilaku serta hidup ke dalam konteks dengan makna yang lebih luas, kecerdasan tersebut nantinya akan menilai jika tindakan ataupun jalan hidup dari seseorang akan lebih bermakna dibandingkan yang lainnya.  Kecerdasan Spritual (SQ) sebenarnya merupakan landasan yang digunakan untuk memfungsikan Intelegent Quotient (IQ) serta Emotional Quotient (EQ) dengan efektif  ( Zohar & Marshall , 2001, 12-13).

## TINJAUAN KEPUSTAKAAN

## Kinerja Pegawai
Kinerja  merupakan  tingkat  pencapaian  hasil  atas  pelaksanaan  tugas  tertentu.  Dalam  konteks pengembangan sumber daya manusia kinerja seorang pegawai dalam sebuah organisasi sangat dibutuhkan untuk mencapai prestasi kerja bagi pegawai itu sendiri dan juga untuk keberhasilan organisasi. Istilah kinerja berasal dari job  performance  atau  actual  performance  (prestasi  kerja  atau  prestasi  sesungguhnya  yang  dicapai  oleh seseorang), atau juga hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang ingin dicapai oleh seorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya (Mangkunegara, 2013:67).
Menurut Pasolong (2010:176) kinerja merupakan hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh  seseorang  dalam  melaksanakan  fungsinya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  diberikan  kepadanya. Sedangkan menurut Simanjuntak (2015:221), definisi kinerja adalah tingkat pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas tertentu. Kinerja setiap orang dipengaruhi oleh banyak faktor yang dapat digolongkan pada tiga kelompok, yaitu kompetensi individu orang yang bersangkutan, dukungan organisasi, dan dukungan manajemen.
Pendapat  lain  tentang  kinerja,  seperti  yang  dikemukakan  oleh  Widodo  (2013:78)    kinerja  adalah melakukan suatu kegiatan dan menyempurnakannya sesuai dengan tanggung jawabnya dengan hasil seperti yang di  harapkan.    Sedangkan  menurut  Soband i(2014:176)  “Kinerja  merupakan  sesuatu  yang  telah  dicapai  oleh organisasi dalam kurun waktu tertentu, baik yang terkait dengan input, output, outcome, benefit, maupun impact.” Hasil kerja yang dicapai oleh aparatur suatu instansi dalam menjalankan tugasnya dalam kurun waktu tertentu, baik  yang  terkait  dengan  input,  output,  outcome,  benefit,  maupun  impact  dengan  tanggung  jawab  dapat mempermudah arah penataan organisasi pemerintahan. Adanya hasil kerja yang dicapai oleh aparatur dengan penuh tanggung jawab akan tercapai peningkatan kinerja yang efektif dan efisien.

## Kecerdasan Emosional
Istilah kecerdasan emosional muncul secara luas pada pertengahan tahun 1990-an. Sebelumnya Gardner (Goleman,  2014:45-51)  mengemukakan  kecerdasan  pada  manusia  (kecerdasan  majemuk).  Menurutnya kecerdasan  majemuk  yang  dikemukakan  oleh  Gardner  adalah  manisfestasi  dari  penolakan  akan  pandangan Intelektual Quotient (IQ). Kecerdasan yang dimaksud adalah kecerdasan antar pribadi dan kecerdasan intrapribadi. Kecerdasan  emosional  dapat  menempatkan  emosi  individu  pada  porsi  yang  tepat,  memilah  kepuasan  dan mengatur  suasana  hati.  Koordinasi  suasana  hati  adalah  inti  dari  hubungan  yang  baik.  Kecerdasan  emosional merupakan kemampuan emosi yang meliputi kemampuan untuk mengendalikan diri, memiliki daya tahan ketika menghadapi  suatu  masalah,  mampu  mengendalikan  impuls,  memotivasi  diri,  mampu  mengatur  suasana  hati, kemampuan berempati dan membina hubungan dengan orang lain.
Kecerdasan emosional sebagai suatu kecerdasan hubungan yang berkaitan dengan kemampuan individu dalam memantau baik emosi dirinya maupun emosi orang lain, dan juga kemampuannya dalam membedakan emosi dirinya dengan emosi orang lain, di mana kemampuan ini digunakan untuk mengarahkan pola pikir dan perilakunya”. Sejalan dengan pend apat Agustian (2012:44) mengungkapkan bahwa kecerdasan emosional adalah kemampuan merasakan, memahami dan secara efektif menerapkan daya dan kepekaan emosi sebagai sumber energi, emosi, koneksi dan pengaruh yang manusiawi. Individu yang mampu memahami emosi individu lain, dapat bersikap dan mengambil keputusan dengan tepat tanpa menimbulkan dampak yang merugikan kedua belah pihak. Menurut Goleman (2014:58) mengungkapkan bahwa kecerdasan emosional terdiri dari lima dimensi utama yaitu: (1) mengenali emosi diri, (2) mengelola emosi, (3) memotivasi diri sendiri, (4) mengenali emosi orang lain (5) membina hubungan.
Menurut Robbins (2013:144) kecerdasan emosional merujuk pada satu keanekaragaman keterampilan, kapabilitas,  dan  kompetensi  kognitif  yang  mempengaruhi  kemampuan  seseorang  untuk  berhasil  dalam menghadapi tuntutan serta tekanan lingkungan. Dalam kecerdasan antar pribadi yang merupakan kunci menuju pengetahuan  diri,  ia  mencantumkan  akses  menuju  perasaan-perasaan  diri  seseorang  dan  kemampuan  untuk membedakan  perasaan-perasaan  tersebut  serta  memanfaatkannya  untuk  menuntun  tingkah  laku.  Kecerdasan emosional  tidak  hanya  berfungsi  untuk  mengendalikan  diri,  tetapi  lebih  dari  itu  juga,  mencerminkan  dalam mengelola  ide,  konsep,  karya    atau  produk  sehingga  hal  itu  menjadi  minat  bagi  orang  banyak  (Suharsono, 2014:120).  Berdasarkan  pendapat  para  ahli  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  yang  dimaksud  kecerdasan emosional adalah kemampuan merasakan dan memahami secara lebih efektif terhadap daya kepekaan emosi yang  mencakup  kemampuan  memotivasi  diri  sendiri  atau  orang  lain,  pengendalian  diri,  mampu  memahami perasaan orang lain dengan efektif, dan mampu mengelola emosi yang dapat digunakan untuk membimbing pikiran untuk mengambil keputusan yang terbaik.

## Kecerdasan Spiritual
Marshall (dalam Paisal, 2010:57) mengatakan kecerdasan spiritual adalah kecerdasan untuk menghadapi dan memecahkan persoalan makna atau nilai (value), yaitu kecerdasan untuk menempatkan perilaku dan hidup kita dalam konteks makna yang lebih luas dan kaya, kecerdasan untuk menilai bahwa tindakan atau jalan hidup seseorang lebih bermakna dibandingkan yang lain. Marshall (dalam Mahmudah, 2015:152) mengatakan bahwa kecerdasan spiritual sangat berkaitan dengan kemampuan seseorang untuk memahami makna hidup dan juga dapat dipakai untuk mengembangkan dan mengoptimalkan kemampuan manusia dalam mengukapkan misteri dirinya. Hidup yang lebih bermakna akan senantiasa melingkupi orang-orang yang mengembangkan kemampuan kecerdasan spiritualnya secara optimal.
Sementara  menurut  Ramayulis  (2014:97)  kecerdasan  spiritual  adalah  kecerdasan  qalbu  yang berhubungan  dengan  kualitas  batin  seseorang,  kecerdasan  ini  mengarahkan  orang  berbuat  lebih  manusiawi, sehingga dapat menjangkau nilai-nilai luhur yang mungkin belum tersentuh oleh akal pikiran manusia. Roberts (dalam  Yudrik,  2013:407)  dalam  bukunya  The  Psycology  of  Ultimate  Conrens,  kecerdasan  spiritual  adalah kecerdasan jiwa yang dapat membantu seseorang membangun jiwa secara utuh. Dalam kaitan ini kecerdasan spiritual  tidak  bergantung  pada  budaya  dan  tidak  mengikuti  nilai-nilai  itu  sendiri.  Menurut  Taufik  (2015:137) kecerdasan spiritual merupakan kecerdasan yang berkaitan dengan hal-hal yang transenden, hal yang mengatasi waktu  dan  melampaui  kekinian  dan  pengalaman  manusia.  Kecerdasan  spiritual  adalah  bagian  terpenting  dan terdalam dari diri manusia. Selain itu menurut Agustian (2010:47) kecerdasan spiritual adalah kemampuan untuk memberi  makna  ibadah  terhadap  setiap  perilaku  dan  kegiatan,  melalui  langkah-  langkah  dan  pemikiran  yang bersifat fitrah, menuju manusia yang seutuhnya dan memiliki pola pemikiran (integralistik), serta berprinsip. Dapat disimpulkan  bahwa  kecerdasan  spiritual  adalah  kemampuan  yang  dimiliki  seseorang  untuk  menghadapi  dan memecahkan berbagai makna, kontrol diri, dan menggunakan hati nuraninya dalam kehidupan serta kemampuan
memberi makna nilai ibadah kehidupannya serta berprinsip. Kecerdasan spiritual adalah kemampuan seseorang untuk mendengarkan hati nuraninya, baik buruk dan rasa moral dalam caranya menempatkan diri dalam pergaulan

## METODE PENELITIAN

## Populasi dan Penarikan Sampel
Populasi dalam penelitian adalah  para pegawai pada Dinas Perhubungan Provinsi Aceh yang berjumlah 209 orang. Sedangkan sampel penelitian adalah objek yang diteliti dan dianggap mewakili seluruh populasi. Penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan rumus Slovin. Rumus sederhana dalam menentukan sampel dijelaskan sebagai berikut yaitu( Notoatmodjo (2010:115) : Rumus:n=N/(1+N e^2 ) Dimana: n : Ukuran Sampel N : Ukuran Populasi e : Prosentase kelonggaran ketelitian karena kesalahan pengambilan sampel.
Dari jumlah populasi tersebut dengan menggunakan rumus Slovin sebesar 10% maka jumlah minimum yang diambil sebesar:
n =209/(1+(209) 〖 (0,1) 〗 ^2 ) n =209/(3,09) n
=67,64=68
Berdasarkan pengertian populasi dan sampel, maka yang menjadi sampel dalam penelitian ini berjumlah 68 responden. Mengingat jumlah populasi yang diketahui lebih dari 100, maka penulis menggunakan rumus Slovin sebagai alat untuk menghitung ukuran sampel dalam penelitian ini.
Peralatan Analisis Data
Menurut  Sugiyono (2012:277) peralatan analisis data dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk menaksir keadaan naik turunnya viariabel dependen, bila  dua  atau  lebih  variabel  dependen  sebagai  faktor  prediktor  dimanipulasi  (dinaik  turunkan  nilainya).  Dalam penelitian ini tujuan analisis regresi linear berganda adalah untuk menguji seberapa besar pengaruh antara variabel bebas  dan  variabel  terikat  yaitu  antara  Kecerdasan  Emosional  (X1),  Kecerdasan  Spiritual  (X2),  dan  Kinerja Pegawai (Y). Persamaan garis regresi  menggunakan rumus
Y = βo + β 1 X 1 + β 2 X 2 + ε Y = Kinerja Pegawai βo = Konstanta X 1 = Kecerdasan Emosional X 2 = Kecerdasan Spiritual β 1, β 2 = Koefesien Korelasi ε = Faktor penganggu diluar model

## Uji Statistik t
Uji t dilakukan untuk menguji pengaruh variabel independen yaitu Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual secara parsial terhadap variabel dependen yaitu Kinerja (Priyatno, 2012:58). Kriteria pengujian hipotesis secara parsial adalah sebagai berikut:
Ho =  Kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh Ha =  Kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh
Kriteria pengambilan keputusan untuk uji t (uji parsial) ada t hitung ≤ t tabel atau - t hitung ≥ - t tabel pada α = 5% jadi Ho diterima dan t hitung > tabel atau – t hitung < - t tabel pada α = 5% jadi Ho ditolak ( Priyatno, 2012:59).
Uji Statistik F Uji F digunakan untuk menguji pengaruh variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen. Pembuktian dilakukan dengan cara membandingkan Ftabel dengan nilai Fhitung. Jika Fhitung lebih besar dari pada Ftabel. maka keputusannya menolak hipotesis nol (Ho) dan menerima hipotesis alternatif (Ha) (Priyatno, 2012:56). Model analisis yang digunakan dalam uji F ini adalah:
Ha =  Kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  secara  bersama-sama  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh
Ho =  Tidak  ada  pengaruh  signifikan  antara  kecerdasan  emosional  dan  kecerdasan  spiritual  secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh
Kriteri a pengambilan keputusan Uji F adalah Fhitung ≤ Ftabel pada α = 5% jadi Ho diterima dan Fhitung > Ftabel pada α = 5% jadi Ho ditolak (Priyatno, 2012:57).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Uji Validitas dan Reliabilitas
Hasil Uji Validitas
Di dalam penelitian ini pengujian validitas data dilakukan secara statistik, yaitu dengan menggunakan uji pearson product-moment Coeffisient of Correlation dengan bantuan software komputer melalui program Statistic Packege for Perhubungan Sciensin (SPSS) IBM 22. Berdasarkan hasil pengolahan data (terlampir) seluruh item pertanyaan dinyakatan valid karena memiliki nilai signifikansi dibawah 5 %, yaitu dengan membandingkan seluruh pertanyaan r hitung dengan r tabel produck moment. Apabila r hitung > r tabel maka item pertanyaan dinyatakan valid.  Sehingga  pertanyaan-pertanyaan  tersebut  adalah  signifikan  atau  konsisten,  artinya  data  yang  diperoleh dapat dipergunakan untuk penelitian. Mengenai hasil pengujian validitas dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas No Variabel Butir Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel (N=68) Keterangan 1 Kecerdasan Emosional (X 1 ) A 1 A 2 A 3 A 4 A 5 0,357 0,446 0,549 0,539 0,249 0,235 Valid Tabel 2. Hasil Uji Validitas No Variabel Butir Pertanyaan Nilai r hitung Nilai r tabel (N=68) Keterangan 1 Kecerdasan Emosional (X 1 ) A 1 A 2 A 3 A 4 A 5 0,357 0,446 0,549 0,539 0,249 0,235 Valid 2 Kecerdasan Spiritual (X 2 ) C 1 C 2 C 3
C 4 C 5 C 6 C 7 0,590 0,444 0,260 0,395 0,500 0,526 0,245 0,235 Valid 3 Kinerja Pegawai (Y) D 1 D 2 D 3 D 4 D 5 D 6 0,361 0,267 0,309 0,433 0,466 0,506 0,235 Valid
Sumber: data primer yang diolah, 2019.
Berdasarkan Tabel Hasil Uji Validitas diatas  menunjukkah besarnya koefisien korelasi  antara tiap-tiap item dengan total item untuk instrumen Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Kinerja Pegawai. Adapun besarnya koefisien dari item untuk instrumen Kecerdasan Emosional adalah berkisar antara 0,249-0,549, koefisien dari item untuk instrumen Kecerdasan Spiritual adalah berkisar antara 0,245-0,590, sedangkan instrumen Kinerja Pegawai menunjukkan angka berkisar 0,267-0,506. Karena nilai r¬hitung dari variabel-variabel tersebut lebih besar dari  nilai  rtabel  yaitu  0,235.  Sehingga  dapat  diartikan  bahwa  seluruh  pertanyaan  yang  berhubungan  dengan keempat variabel tersebut (Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Kinerja Pegawai) dinyatakan valid.
Hasil Pengujian Reliabilitas
Pengujian  realibilitas  digunakan  untuk  mengukur  apakah  alat  pengumpulan  data  telah  menunjukkah tingkat  ketepatan,  keakuratan  atau  konsentrasi  alat  tersebut  dalam  mengungkapkan  gejala  tertentu  dari sekelompok individual. Untuk menguji keadaan kuisioner yang digunakan, maka penelitian ini menggunakan uji realibilitas. Analisis yang digunakan untuk mentafsirkan korelasi antara skala yang dibuat dengan skala variabel yang ada. Hasil uji realibilitas untuk variabel dependen dan variabel independen juga menunjukkan hasil yang reliabel.  Nilai  cronbach  Alpha  yang  dihasilkan  >  0.5,  sehingga  variabel  Kecerdasan  Emosional,  Kecerdasan Spiritual dan Kinerja Pegawai yang digunakan dinyatakan realibel. Berikut ini adalah hasil dari output komputer program IBM Statistic Packege for Perhubungan Sciensin (SPSS) 22 mengenai uji reliabilitas untuk instrumen Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Spiritual dan Kinerja Pegawai.
Tabel 3. Pengujian Reliabilitas Butir-Butir Variabel Penelitian Variabel Alpha Cronbach Hitung Alpha Cronbach yang disyaratkan Keterangan Kecerdasan Emosional (X 1 ) 0,567 0,50 Reliabel Kecerdasan Spiritual (X 2 ) 0,614 0,50 Reliabel Kinerja Pegawai (Y) 0,539 0,50 Reliabel

## Sumber: data primer yang diolah, 2019
Berdasarkan Tabel pengujian Reliabilitas butir-butir variable penelitian diatas dapat diketahui bahwa hasil perhitungan  Alpha  Cronbach  adalah  0,567  untuk  instrumen  pengukuran  Kecerdasan  Emosional,  nilai  dari instrumen  Kecerdasan  Spiritual  memiliki  bobot  adalah  0,614,  sedangkan  nilai  dari  instrumen  Kinerja  Pegawai memiliki bobot adalah 0,539. Dengan demikian dapat di ambil kesimpulan bahwa nilai total dari masing-masing empat variabel tersebut adalah reliabel.

## Hasil Uji Asumsi Klasik
Secara teori uji asumsi klasik dilakukan sebelum Uji Regresi (karena Model regresi harus terlebih dahulu lolos  Asumsi  Klasik)  namun  dalam  prakteknya  asumsi  klasik  dilakukan  sekaligus  dalam  uji  regresi.  Dalam pengujian ini ada 4 (empat) jenis asumsi klasik yang akan digunakan, yaitu :
1. Hasil Uji Normalitas Data
Uji  normalitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  variabel  pengganggu  atau  residual memiliki distribusi normal atau tidak, dengan membuat hipotesis sebagai berikut:
Ho : data residual terdistribusi normal, Ha : data residual terdistribusi tidak normal.
Pengujian normalitas dapat digunakan untuk mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak, yaitu dengan cara analisis grafik. Analisis grafik dapat digunakan dengan dua alat, yaitu grafik histogram dan grafik P-P Plot. Data yang baik adalah data yang memiliki pola distribusi normal. Pada grafik histogram, data yang mengikuti atau mendekati distribusi normal adalah distribusi data dengan bentuk lonceng. Pada grafik P-P Plot, sebuah data dikatakan berdistribusi normal apabila titik-titik datanya tidak menceng ke kiri atau ke kanan, melainkan menyebar di sekitar garis diagonal.

## Gambar 1. Grafik Histrogram

## Gambar 2. Normalitas Probability Plot Hasil Pengujian Normalitas Data
Dengan  melihat  tampilan  grafik  histogram,  penulis  melihat  bahwa  gambar  histogram  telah  berbentuk lonceng, artinya menunjukkan bahwa data terdistribusi secara normal. Pada grafik P-P Plot terlihat bahwa titik-titik menyebar  di  sekitar  garis  diagonalnya  sehingga  dapat  diartikan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini terdistribusi secara normal.

## 2. Hasil Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi berguna untuk mengetahui apakah dalam sebuah model regresi linear berganda terdapat hubungan yang kuat baik positif maupun  negatif antara data yang ada pada variabel-variabel penelitian. Jika terjadi korelasi,  maka  hal  tersebut  dinamakan  adanya  permasalahan  autokorelasi.  Untuk  melihat  ada  tidaknya autokorelasi maka menggunakan uji Durbin-Watson, berikut hipotesis yang akan diuji:
a. Jika DW dibawah -2 berarti adanya autokorelasi positif
b. Jika DW berada diantara -2 sampai +2 berarti tidak ada autokorelasi
c. Jika DW diatas +2 berarti ada autokorelasi
Tabel 4. Autokorelasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .684 a .734 .411 1.165 1.113 a. Predictors: (Constant), Kecerdasan Spiritual, Kecerdasan Emosional
b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: data primer yang diolah, 2019
Bedasarkan  Tabel  Autokorelasi  tersebut  diatas  dapat  diketahui  nilai  Durbin-Watson  sebesar  1,113. Sehingga  Durbin-Watson    berada  dibawah  -2.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  penelitian  ini  adanya autokorelasi  positif  autokorelasi.  Artinya  bahwa  variabel  independent  dalam  penelitian  ini  positif  atau  tidak terpengaruhi oleh variabel pengganggu.

## 3. Hasil Uji Multikolinearitas
Menurut Ghozali (2005:91),“Uji multikolinearitas dilakukan untuk menguji apakah pada model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas  (independen)”. Adanya gejala multikolinearitas dapat dilihat dari tolerance value atau nilai Variance Inflation Factor (VIF). Batas tolerance value adalah 0,1 dan batas VIF adalah 10. Apabila tolerance value < 0,1 atau VIF > 10 = terjadi multikolinearitas. Apabila tolerance value > 0,1 atau VIF < 10 = tidak terjadi  multikolinearitas.  Hasil  pengujian  terhadap multikolinearitas  pada  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada  Tabel Hasil Uji Multikolineritas di bawah ini.
Tabel 5. Hasil Uji Multikolineritas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 19.018 2.918 6.518 .000 Kecerdasan Emosional .252 .120 .157 2.863 .211 .972 1.029 Kecerdasan Spiritual .269 .121 .070 2.569 .571 .985 1.015
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai

## Sumber: data primer yang diolah, 2019
Berdasarkan Tabel hasil uji Multikolineritas diatas dapat dilihat bahwa tidak ada variabel bebas memiliki nilai VIF lebih besar dari 10 dan tidak ada yang memiliki tolerance value lebih kecil dari 0,1. Jadi dapat disimpulkan bahwa penelitian ini bebas dari adanya multikolinearitas. Dari hasil analisis, didapat nilai VIF variabel Kecerdasan Emosional adalah 1,029 (<10) dan nilai tolerance sebesar 0,972 (>0,1), nilai VIF variabel Kecerdasan Spiritual adalah 1,015 (<10) dan nilai tolerance sebesar 0,985 (>0,1). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel bebas yang dipakai dalam penelitian ini lolos uji gejala multikolinearitas.

## 4. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Menurut Ghozali (2005:105), “Uji Heteroskedastisita s bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  tetap,  maka  disebut  Homoskedastisitas  dan  jika  berbeda  disebut Heteroskedastisitas.  Model  regresi  yang  baik  adalah  yang  Homoskedastisitas  atau  tidak  terjadi Heteroskedastisitas.  Kebanyakan  data  crosssection  mengandung  situasi  heteroskedastisitas  karena  data  ini menghimpun data yang mewakili berbagai ukuran (ke cil,sedang,dan besar)”.
Pengujian  heteroskedastisitas  dapat  dilakukan  dengan  uji  grafik  dengan  melihat  grafik  scatterplot  yaitu dengan  cara  melihat  titik-titik  penyebaran  pada  grafik  dan  uji  glejser,  dengan  cara  meregres  seluruh  variabel independen dengan nilai absolute residual (absut) sebagai variabel dependennya. Perumusan hipotesis adalah : H0: tidak ada heteroskedastisitas,
H a: ada heteroskedastisitas.
Jika signifikan < 0,05 maka Ha diterima (ada heteroskedastisitas) dan jika signifikan > 0,05 maka H 0 diterima (tidak ada heteroskedastisitas).

## Gambar 3. Uji Heteroskedastisitas
Pada Gambar Uji Heteroskedastisitas  tentang grafik scatterplot diatas terlihat titik-titik menyebar secara acak dan tidak membentuk sebuh pola tertentu serta tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu y. Hal ini berarti terjadi heteroskedastisitas pada model regresi sehingga model regresi layak dipakai untuk melihat pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.

## Analisi Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengukur besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dan memprediksi variabel terikat dengan menggunakan variabel bebas. Dalam hal ini untuk mengetahui pengaruh    kepemimpinan  otoriter,  kepemimpinan  partisipatif,  kepemimpinan  delegatif,  dan  kepemimpinan demokratis  terhadap  Kinerja  Pegawai  pada  Kantor  Dinas  Peternakan  Aceh.  Output  dari  program  IBM  SPSS Statistics 22 diperoleh nilai regresi seperti yang tertera pada Tabel koofesien korelasi dan determinasi
Tabel 6. Regresi Coefficients
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 19.018 2.918 6.518 .000 Kecerdasan Emosional .252 .120 .157 2.863 .211 .972 1.029 Kecerdasan Spiritual .269 .121 .070 2.569 .571 .985 1.015 a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: data primer yang diolah, 2019 Diperoleh:  a = 19,018 b 1 = 0,252
b 2 = 0,269 Maka dapat diperoleh model persamaan regresinya adalah :
Y = 19,018 + 0,252 + 0,147 + 0,269 + e
Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda dapat diketahui bahwa nilai dari a (constant) adalah 6,290. Nilai ini menunjukkan bahwa pada saat Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual bernilai nol, maka Kinerja  Pegawai  nilainya  sebesar  19,018.  Sedangkan  nilai  dari  Kecerdasan  Emosional  yaitu  sebesar  0,252 menunjukkan bahwa ketika terjadi kenaikan Kecerdasan Emosional sebesar satu satuan, maka Kinerja Pegawai akan meningkat sebesar 0,252 satuan, jika nilai dari Kecerdasan Spiritual yaitu sebesar 0,269 menunjukkan bahwa ketika terjadi kenaikan Kecerdasan Spiritual sebesar satu satuan, maka Kinerja Pegawai akan meningkat sebesar
0,269 satuan. Dengan demikian semakin tinggi nilai variabel Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual akan semakin signifikan mempengaruhi Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh.

## Koefisien Korelasi dan Determinasi
Koefisien korelasi (R) menunjukkan hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen. Sedangkan  penggunaan  adjusted  (Adj  R2),  atau  koefisien  determinasi  yang  telah  disesuaikan,  untuk  melihat seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen bila dibandingkan dengan R. Berikut ini disajikan hasil uji R2 dapat dilihat Tabel Koofisien Korelasi dan Determinasi dibawah ini
Tabel 7. Koefisien Korelasi dan Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .684 a .734 .411 1.165 1.113 a. Predictors: (Constant), Kecerdasan Spiritual, Kecerdasan Emosional
b. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: Data primer (diolah) melalui SPSS, 2019
Bedasarkan Tabel  koefisien korelasi dan determinasi, maka dapat diketahui nilai koefisien korelasi (R) menunjukkan nilai sebesar 0,684 yang menandakan bahwa hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen adalah positif karena memiliki nila R > 0,5.  Adapun nilai R2 sebesar 0,734 menunjukkan bahwa hanya sebesar  73,4  %  variasi  variabel  dependen  (Kinerja  Pegawai)  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variasi  variabel independen  (Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual)  dalam  penelitian  ini.  Sedangkan  sisanya  yang sebesar  26,6  % dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  dimasukkan  ke  dalam  penelitian  yang  mungkin  dapat mempengaruhi Kinerja Pegawai.

## Uji Hipotesis
Analisis ini digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen secara simultan atau parsial. Hipotesis dalam pengujian ini adalah.
Tabel 8. Uji Hipotesis Bentuk Pengujian Nilai Statistik Keterangan F Hitung F Tabel Pengujian secara simultan 5,752 2,352 Hipotesis diterima Pengujian secara parsial t hitung t tabel 1 2 Kecerdasan Emosional Kecerdasan Spiritual 2,863 2,569 1,995 1,995 Hipotesis diterima Hipotesis diterima
Sumber: data primer yang diolah, 2019
Hasil  perhitungan  uji  hipotesis  (  lihat  lampiran  )  yang  disajikan  pada  tabel  4.12  mempunyai  makna  dan diinterprestasikan sebagai berikut :
1. Secara  simultan  variabel  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  berpengaruh  signifika  terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena hasil pengujian statistik yang didapat menunjukkan  nilai  F  hitung  sebesar  5,752  lebih  besar  dari  F  tabel  sebesar  2,352.  Dengan  demikian berdasarkan probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa:   Ha = diterima dan Ho = ditolak. Dapat disimpulkan bahwa  hipotesis  yang  diajukan  yaitu  diduga  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  mempunyai hubungan positif dengan Kinerja Pegawai terbukti kebenarannya.
2. Secara parsial variabel Kecerdasan Emosional berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas  Perhubungan  Provinsi Aceh, karena  hasil  pengujian  statistik yang  didapat  menunjukkan  nilai  thitung sebesar  2,863lebih  besar  dari  ttabel  sebesar  1,995.  Dengan  demikian  berdasarkan  probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak. Dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan yaitu diduga Kecerdasan Emosional mempunyai hubungan positif dengan Kinerja Pegawai terbukti kebenarannya.
3. Secara parsial variabel Kecerdasan Spiritual berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas  Perhubungan  Provinsi Aceh, karena  hasil  pengujian  statistik yang  didapat  menunjukkan  nilai  thitung sebesar  2,569lebih  besar  dari  ttabel  sebesar  1,995.  Dengan  demikian  berdasarkan  probabilitas/signifikan
disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak. Dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan yaitu diduga Kecerdasan Spiritual mempunyai hubungan positif dengan Kinerja Pegawai terbukti kebenarannya.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda dapat diketahui bahwa nilai dari a (constant) adalah 6,290. Nilai ini menunjukkan bahwa pada saat Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual bernilai nol, maka Kinerja  Pegawai  nilainya  sebesar  19,018.  Sedangkan  nilai  dari  Kecerdasan  Emosional  yaitu  sebesar  0,252 menunjukkan bahwa ketika terjadi kenaikan Kecerdasan Emosional sebesar satu satuan, maka Kinerja Pegawai akan meningkat sebesar 0,252 satuan, jika nilai dari Kecerdasan Spiritual yaitu sebesar 0,269 menunjukkan bahwa ketika terjadi kenaikan Kecerdasan Spiritual sebesar satu satuan, maka Kinerja Pegawai akan meningkat sebesar 0,269 satuan. Dengan demikian semakin tinggi nilai variabel Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Intelektual dan Kecerdasan Spiritual akan semakin signifikan mempengaruhi Kinerja Pegawai pada Kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh.
Secara  simultan  variabel  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  berpengaruh  signifika terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena hasil pengujian statistik yang didapat  menunjukkan  nilai  F  hitung  sebesar  5,752  lebih  besar  dari  Ftabel  sebesar  2,352.  Dengan  demikian berdasarkan probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak. Dapat disimpulkan bahwa hipotesis  yang  diajukan  yaitu  diduga  Kecerdasan  Emosional  dan  Kecerdasan  Spiritual  mempunyai  hubungan positif dengan Kinerja Pegawai terbukti kebenarannya.
Secara parsial variabel (X1) Kecerdasan Emosional berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena hasil pengujian statistik yang didapat menunjukkan nilai thitung sebesar 2,863lebih besar dari ttabel sebesar 1,995. Dengan demikian berdasarkan probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak. Dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan yaitu diduga Kecerdasan Emosional mempunyai hubungan positif dengan Kinerja Pegawai terbukti kebenarannya.
Secara parsial variable (X2)  Kecerdasan Spiritual berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena hasil pengujian statistik yang didapat menunjukkan nilai thitung sebesar  2,569lebih  besar  dari  ttabel  sebesar  1,995.  Dengan  demikian  berdasarkan  probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak. Dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan yaitu diduga Kecerdasan Spiritual mempunyai hubungan positif dengan Kinerja Pegawai terbukti kebenarannya.
Nilai koefisien korelasi (R) menunjukkan nilai sebesar 0,684 yang menandakan bahwa hubungan antara variabel  independen  dengan  variabel  dependen  adalah  positif  karena  memiliki  nila  R  >  0,5.    Adapun  nilai  R2 sebesar 0,734 menunjukkan bahwa hanya sebesar 73,4 % variasi variabel dependen (Kinerja Pegawai) yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel independen (Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual) dalam penelitian ini.  Sedangkan  sisanya  yang  sebesar  26,6  %  dijelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  dimasukkan  ke  dalam penelitian yang mungkin dapat mempengaruhi Kinerja Pegawai.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan  Spritual secara simultan  berpengaruh signifika terhadap kinerja pegawai  pada  kantor  Dinas Perhubungan  Provinsi  Aceh,hal  ini  disebabkan hasil  pengujian  statistik  yang didapat menunjukkan nilai F hitung sebesar 5,752 lebih besar dari F tabel sebesar 2,352, maka berdasarkan probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak.
2. Kecerdasan Emosional ( Variabel   X1 ) secara parsial  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena hasil pengujian statistik yang didapat menunjukkan nilai thitung sebesar 2,863lebih besar dari ttabel sebesar 1,995, maka probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak.
3. Kecerdasan Spritual ( Variabel  X2  ) secara parsial  berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh, karena hasil pengujian statistik yang didapat menunjukkan nilai thitung  sebesar  2,569lebih  besar  dari  ttabel  sebesar  1,995.  Dengan  demikian  berdasarkan probabilitas/signifikan disimpulkan bahwa: Ha = diterima dan Ho = ditolak.
4. Hubungan antara variable independen dengan variable Dependen menunjukkan nilai koefisien korelasi (R) sebesar 0,684 yang artinya memiliki hubungan yang positif karena  nila R > 0,5.
5. Nilai  R2  sebesar  0,734  menunjukkan  bahwa  hanya  sebesar  73,4  %  variasi  variabel  dependen  (kinerja pegawai) yang dapat dijelaskan oleh variasi variabel independen (kecerdasan emosional  dan kecerdasan
spiritual) dalam penelitian ini. Sedangkan sisanya yang sebesar 26,6 % dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam  penelitian yang mungkin dapat mempengaruhi kinerja pegawai

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  peneliti  ingin  menyampaikan  saran  kepada  kantor  Dinas  Perhubungan Provinsi Aceh sebagai berikut:
1. Penelitian selanjutnya disarankan agar peneliti dapat menambah variabel faktor kecerdasan intelektual (IQ) atau  factor  lainnya  yang  paling  berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai,  kemudian  juga    perlu  dilakukan penelitian  ulang  untuk  mengetahui  peningkatan  kinerja  pegawai  setelah  memperbaiki  pelaksanaan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual yang baik.
2. Pimpinan Kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh perlu terus melaksanakan/merealisasikan Visi, misi dan tujuan yang sudah ditetapkan dari kantor impinan kantor Dinas Perhubungan Provinsi Aceh . Salah satu faktor yag dianggap penting bagi peningkatan kinerja pegawai yaitu kecerdasan emosional (emotional quotient) yang  merupakan  sisi  lain  dari  kecerdasan  yang  dimiliki  pegawai  yang  dianggap  berperan  penting  dalam menentukan tingkat kesuksesan pegawai dalam mencapai tujuan instansi.
3. Meningkatkan  kemampuan  seoarang  pegawai  dengan  kemampuan  kecerdasan  emosional  tinggi  agar mampu  mengenal  dirinya  sendiri,  mampu  berpikir  rasional  dan  berperilaku  positif  serta  mampu  menjalin hubungan sosial yang baik karena didasari pemahaman emosi orang lain.
4. Meningkatkan  kecerdasan  spiritual  pegawai  karena  mempunyai  peranan  penting  dalam  memberikan pelayanan  kepada  masyarakat  agar  masyarakat  akan  mampu  menilai  bahwa  tindakan  pegawai  lebih bemakna, sehingga akan menghasilkan kinerja pegawai yang tinggi.

## REFERENSI
[1] Amir,  Saddam.  2013.  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  (EQ)  dan  Kecerdasan  Spiritual  (SQ)  Terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim: Malang.
[2] Agustian, Ary Ginanjar. 2010. Rahasia Sukses Membangun Kecerdasan Emosi dan Spiritual. Jakarta: Arga.
[3] Dessler.  2010.  Pengaruh  Keterikatan  Karyawan  (Mployee  engagement)  Terhadap  Kinerja  Kryawan. Palembang: PT. Badja Baru
[4] Ghassani,  Radya.  2018.  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  (EQ),  Kecerdasan  Intelektual  (IQ),  Dan Kecerdasan Spiritual (SQ) terhadap Kinerja Pegawai Di Sekretariat DPRD Provinsi Riau. Skripsi. Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga. Jogyakarta.
[5] Ghozali.  2011,  Aplikasi  Analisis Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  19.  Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
[6] Goleman, D. 2014. Emitional Intelligence. Kecerdasan Emosional Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ. (Terjemahan T. Hermaya). Jakata : PT Gramedia Pustaka Utama.
[7] Hawari. 2014. Psikometri Alat Ukur (Skala) Kesehatan Jiwa. Jakarta: Balai Penerbit FKUI.
[8] Mahmudah. 2015. Filsafat Eksistensialisme: Telaah Ajaran Dan Relevansinya Dengan Tujuan Pendidikan Di Indonesia. Insania, 14 (3), 336-447.
[9] Mangkunegara,  A.A.  Anwar  Prabu.  2013. Manajemen  Sumber  Daya Manusia  Perusahaan.  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
[10] Notoatmodjo. 2010. Metodelogi  Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
[11] Paisal, dkk. 2010. Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Kinerja Karyawan. Palembang Jurnal Ilmiah Orasi Bisnis. ISSN: 2085-1375 Edisi Ke-IV. Nopember 2010.
[12] Priyatno, Duwi. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20. Andi Offset: Yogyakarta.
[13] Ramayulis dan Samsul Nizar. 2014. Filsafat Pendidikan Islam: Telaah Sistem Pendidikan dan Pemikiran Para Tokohnya. Jakarta: Kalam Mulia.
[14] Robbins dan Judge. 2013. Perilaku Organisasi, Edisi Duabelas. Penerbit Salemba Empat: Jakarta.
[15] Rangkuti. 2011. SWOT Balanced Scorecard. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
[16] Rosdaranita,  Alifah,  Diana.  2017.  Pengaruh  Kecerdasan  Spiritual  dan  Kecerdasan  Emosional  terhadap Kinerja  Karyawan  di  CV.  Sidiq  Manajemen  Yogyakarta.Skripsi.  Universitas  Islam  Negeri  Sunan  Kalijaga: Yogyakarta.
[17] Simanjuntak, J. Payaman. 2015. Manajemen & Evaluasi Kinerja. Jakarta: FEUI.
[18] Stein, S.J dan Book, H.E. 2013. Ledakan EQ. Limabelas Prinsip Dasar Kecerdasan Emosi Meraih Sukses (Terjemahan Trinanda Riani Januarsari dan Yudhi Murtanto). Bandung: Kaiffa
[19] Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kunatitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta: Bandung.
[20] Sobandi. 2014. Perilaku Kewargaan Organisasi (Organizational Citizeship Behavior )Sebagai Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Pegawai. Manajerial: Jurnal Manajemen dan Sistem Informasi.
[21] Santoso.  2014.  Studi  Deskriftif  Effect  Size  Penelitian-Penelitian.  di  Fakultas  Psikologi  Universitas  Sanata Dharma, Yogyakarta: Juranal Penelitian.
[22] Sarboini, 2016 Performance of Employees and Impect On Promotion Of Position, Jurnal Ilmiah Peuradeun Vol 4, No 1, Januari 2016 Hal ( 103 – 113)
[23] Subudi  Made  (2015)  Tentang:  Pengaruh  Kompetensi  Dan  Kecerdasan  Emosional  Terhadap  Kinerja Karyawan.Si Doi Hotel Dan Restaurant Legian.
[24] Suharsono. 2014. Melejitkan IQ, IE & IS. Jakarta: Inisiasi Pess.
[25] Taufik. 2015. Empati: Pendekatan Psikologi Sosial. Jakarta: Raja Grafindo.
[26] Triana  (2013)  tentang:  Pengaruh  Kecerdasan  Emosional,  Komitmen  Organisasional  Dan  Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Skripsi. Universitas Mulawarman: Kalimantan Timur
[27] Widodo. 2013. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.