Perancangan Manajemen Acara Expert Insight Special Episode Marketing Talks “ Unlocking Marketing Potential: The Power Of AI ” di Telkom Corpu Tahun 2023
Annisya Maharani Dewi 1 , Dimas Satrio Wijaksono 2*
1,2* Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Kota Bandung, Provinsi Jawa Barat, Indonesia.

## a r t i c l e  i n f o
Article history: Received 13 May 2024 Received in revised form 2 June 2024 Accepted 30 July 2024
Available online October
2024.
DOI:
https://doi.org/10.35870/jti k.v8i4.2532.

## Keywords:
Expert Insight; Event; Webinar; Event Management.
Kata Kunci: Expert Insight; Acara;
Webinar; Manajemen Acara.
ACM Computing Classification System (CCS) Communication and Mass Media Complete (CMMC)

## a b s t r a c t
Event management plays an important role in the success of an event and should be implemented  during  its  execution,  especially  for  important  events  such  as  corporate events. This research was conducted to implement the event management design for the Expert Insight Special Episode Marketing Talks "Unlocking Marketing Potential: The Power  of  AI"  at  Telkom  CorpU,  a  company that regularly  organizes  online  webinar series.  This  research  successfully  attracted  306  participants,  with  62.3%  of  151 participants  stating that  they  were  very  satisfied  and  37.1%  satisfied  with  this  event. Additionally, 58% of participants liked the event based on the content provided, and 38.4%  were  interested  in  the  event's  speakers.  This  study  was  carried  out  using observation and documentation methods and utilized Goldblatt's event management theory to support the success of this event. The results of this study concluded that the event management design in this webinar successfully made the event more structured and organized in managing human resources, teamwork, and creativity.

## a b s t r a k
Manajemen acara memiliki peranan penting yang dapat mendorong keberhasilan acara dan harus diimplementasikan pada saat  pelaksanaanya, khususnya pada acara – acara penting  seperti  acara  korporat.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengimplementasikan perancangan  manajemen  acara  Expert  Insight  Special  Episode  Marketing  Talks ”Unlocking  Marketing  Potential:  The  Power  of  AI”  di  Te lkom  CorpU  sebagai perusahaan yang rutin menyelenggarakan webinar series secara online. Dalam penelitian ini berhasil menghasilkan 306 partisipan. Sebanyak 62,3% dari 151 menyatakan sangat puas dan 37,1% puas dengan acara ini. Selain itu, 58% partisipan menyukai acara ini berdasarkan  materi  yang  disampaikan,  38,4%  tertarik  dengan  narasumber  acara  ini. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode observasi dan komumentasi dan  menggunakan  teori  manajemen  acara  menurut  Goldblatt  dalam  mendukung keberhasilan  acara  ini.  Hasil  penelitian  ini  menyimpulkan  bahwa  perancangan manajemen acara dalam acara webinar ini berhasil mendorong acara lebih terstruktur dan terorganisir dalam mengelola sumber daya manusia, kerja sama tim, dan keativitas.
*Corresponding Author. Email: dimassatrio@telkomuniversity.ac.id 2* .
© E-ISSN: 2580-1643.
Copyright @ 2024 by the authors of this article. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET). This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial 4.0 International License.

## Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
Journal Homepage: http://journal.lembagakita.org/index.php/jtik

## 1. Latar Belakang
Perkembangan  industri event semakin  terus meningkat,  diwujudkan  melalui  berbagai  macam bentuk  acara  yang  diselenggarakan  seperti  acara festival,  pariwisata,  kebudayaan,  perayaan,  korporat dan  lain  sebagainya.  Melalui  Kompas.com menyatakan bahwa pada tahun 2023 sebanyak 3.000 acara pariwisata dan ekonomi kreatif diselenggarakan di Indonesia. Swa.co.id menjelaskan sejak tahun 2018 perkembangan event di  Indonesia  sudah  mulai meningkat dan tercatat 300 hingga 400 event berhasil diselenggarakan  dalam  setahun.  Perkembangan tersebut menunjukan bahwa penyelenggaraan event di Indonesia  semakin  terus  meningkat.  Hal  ini mendorong  para  penyelenggara event untuk  terus mengeksplor dan mengembangkan event semaksimal mungkin. Menurut Noor dalam Adhitama & Ansur (2019) event merupakan kegiatan yang diadakan untuk memperingati  peristiwa  penting  dalam  kehidupan manusia yang berkaitan dengan adanya adat, budaya, dan  agama  [1].  Hamidi  &  De  Putri  (2020) menjelaskan event tidak  hanya  sebagai  sarana  untuk hiburan  saja,  melainkan  sebagai  media  untuk melaksanakan kegiatan pemasaran maupun komunikasi  bagi  kepentingan  pribadi,  kelompok, organisasi dan perusahaan [2].
Pandemi  Covid-19  yang  terjadi  pada  tahun  2020 berhasil  menghambat  aktivitas  manusia  di  seluruh dunia  termasuk  di  Indonesia.  Shafira  (2022) menjelaskan  terjadinya  pandemi    akibat  virus  ini mendorong  pemerintah  untuk  bertindak  tegas mengatasi  penyebaranya  dengan  menganjurkan masyarakat  melakukan social  distancing dengan menerapkan  peraturan  Pembatasan  Sosial  Berskala Besar (PSBB) [3]. Kegiatan komunikasi yang biasanya dilakukan  secara  langsung  atau  tatap  muka,  harus belarih  ke  bentuk  komunikasi  secara  online  atau virtual. Hal ini berpengaruh terhadap kegiatan yang berhubungan  dengan  pelaksanaan event. Menurut Evriyana (2021) penyelenggaraan event secara virtual atau online merupakan salah satu bentuk inovasi yang dilakukan oleh perusahaan dan instansi untuk tetap bertahan di tengah pandemi dan kemajuan teknologi komunikasi yang pesat [4]. Wahyat Herianto (2019) menjelaskan  bahwa  Dalam  situasi  ini,  acara  dapat dianggap  sebagai  sarana  komunikasi  karena melibatkan kegiatan untuk menyampaikan informasi dan  memberikan  manfaat  personal,  serta  menjadi
pengalaman  yang  penting  bagi  peserta  acara  [4]. Pelaku event harus  mempelajari  dan  menguasai  yang memungkinkan  audiens  terhubung  secara  virtual. Selain  itu,  pelaku event juga  perlu  memperhatikan manajemen  acara  yang  akan  dilakukan  pada  saat penyelenggaraan event virtual.
Iswara  Aji  &  Diniati  (2021)  menjelaskan  bahwa menciptakan event yang  berhasil  dan  menghasilkan dampak  yang  positif,  dibutuhkan  proses  yang  baik, seperti  menerapkan  manajemen  acara  [5].  Menurut Goldblatt (2017) dijelaskan bahwa manajemen acara terdiri  dari research,  design,  planning,  coordination, dan evaluation [6].  Selain  itu,  menurut  Syafrizal  (2022) manajemen  acara  menjadi  salah  satu  media  yang digunakan  perusahaan  untuk  membantu  dan memudahkan perencanaan kegiatan yang berhubungan  dengan  pengetahuan,  interaksi,  dan sumber  daya  manusia  [7].  Hal  ini  bertujuan  agar penyelenggara atau audiens dalam event tersebut dapat mendapatkan  data  atau  peristiwa  yang  diinginkan. Selain itu, berdasarkan penelitian terdahulu menurut Anggoro  (2023)  kesuksesan  suatu event, pelaksana perlu memahami tahapan – tahapan manajemen acara dengan  baik  [8].  Maka,  jika  manajemen  acara  tidak efektif akan terjadi risiko kurangnya perencanaan dan pengelolaan  acara  yang  dapat  mengakibatkan  acara tidak berjalan dengan lancar.
PT Telekomunikasi Indonesia Tbk sebagai salah satu perusahaan yang sering mengadakan event corporate ikut terus  beradaptasi  dengan  perubahan  yang  terjadi. Trikusuma  &  Setyawan  (2022)  menjelaskan  sejak pandemi Covid-19 hingga kini PT Telkom Indonesia masih  ikut  serta  memanfaatkan  kemajuan  teknologi dalam melaksanakan event dengan melakukan kegiatan webinar  secara  online  [9].    PT  Telkom  Indonesia memiliki  beberapa  rangkaian  webinar  series  dengan berbagai  tema  yang  rutin  diselenggarakan,  salah satunya  adalah Expert  Insight.  Expert  Insight dibentuk sebagai  wadah  untuk  seluruh  karyawan  Telkom melakukan  pelatihan  dan  pengembangan  ilmu pengetahuan  yang  disampaikan  oleh  seorang expert dari  internal  maupun  eksternal  perusahaan.  Dengan banyaknya  jumlah  partisipan  yang  bergabung  dalam webinar  series Expert  Insight menunjukan  adanya keberhasilan  dalam  proses  perencanaan  manajemen acara.  Dalam  webinar  series Expert  Insight yang diselenggarakan secara public terdapat target partisipan yang harus dicapai setiap penyelenggaraanya. Namun,
1036 pada  webinar  series Expert  Insight  Marketing  Talks Episode 1 yang diselenggarakan pada tanggal 07 Juli 2023  belum  berhasil  mencapai  target  audiens  yang diinginkan pada pelaksanaan webinar series episode ini hanya mendapatkan sebanyak 180 partisipan dari sekitar 3.000 undangan.
Setelah  melakukan evaluasi,  dapat  dilihat salah  satu faktor  kurangnya  partisipan  adalah  kurangnya promosi  dan  tidak  adanya  perencanaan  manajemen acara  sebagai  acuan  dalam  melaksanakan  kegiatan event webinar  series Expert  Insight episode Marketing Talks. Melihat tidak adanya perencanaan manajemen acara yang baik dalam pelaksanaan event Expert Insight episode Marketing  Talks menjadi  masalah  yang menimbulkan  tidak  tercapainya  target  partisipan. Maka  dari  itu,  penting  untuk  menggunakan perancangan  manajemen  acara  dalam  mencapai keberhasilan  pelaksanaan event .  Mengacu  pada permasalahan yang terjadi, penelitian ini dilaksanakan untuk  menerapkan  perancangan  manajemen  acara dalam webinar Expert Insight Special Episode Marketing Talks ”Unlocking Marketing Potential: The Power of AI”.

## 2. Metode Penelitian
Dalam pelaksanaannya, penelitian ini menggunakan beberapa metode penelitian, yaitu:
1) Observasi Thalha et al (2019) menyatakan bahwa Observasi merupakan  metode  pengumpulan  data  yang dilakukan  secara  langsung  melalui  penciuman, pendengaran,  perabaan  dan  pengecapan  [10]. Metode  pengumpulan  data  ini    digunakan  oleh peneliti  untuk  meneliti  perilaku  manusia, fenomena  atau  gejala  alam  dan  responden. Metode  observasi  ini  merupakan  langkah  awal yang  dilakukan  oleh  peneliti  untuk  mengamati langsung  fenomena  apa  yang  sedang  ramai diperbincangkan  untuk  dijadikan  konsep  dan topik pembahasan dalam acara webinar
2) Dokumentasi Menurut  Marinu  Waruwu  &  Wacana  (2023) dokumentasi  merupakan  metode  pengumpulan data  atau  informasi  yang  dilakukan  melalui rekaman tertulis seperti biografi, dokumen, buku harian,  surat  kabar,  dan  makalah  yang  di dalamnya  dilengkapi  dengan  rekaman,  gambar, dan foto [11].
Selain  itu,  perancangan  ini  menggunakan  teori manajemen  acara  menurut  Goldblatt,  yang diantaranya adalah research, design, planning, coordination, dan evaluation sebagai berikut:
1) Riset (research)
Pelaksanaan  riset  perlu  dilakukan  sebelum menyelenggarakan  sebuah event bertujuan  untuk mengurangi risiko kegagalan dalam pelaksananaanya [12] . Dalam menciptakan event yang  sukses  dibutuhkan  penggalian  informasi menggunakan 5W (what, who, when, where, why) dan analisis  SWOT (Strengths, Weaknesses,  Opprtunities, Threats) sebagai  alat  sistematis  untuk  setiap  alur yang berjalan dalam event [13].
2) Desain (design)
Tahap  desain  dalam event  management  cycle ini merupakan proses merancang suatu event dimulai dengan melakukan brainstorming dan mind mapping mengenai unsur – unsur yang akan diangkat pada suatu event .  Hal  ini  meliputi  konsep  acara,  ide acara,  dekorasi ,  entertainment-show,  sponsorship , sumber  daya  manusia , dan  strategi  komunikasi yang  akan  dilakukan.  Keberhasilan  suatu event dapat  dipengaruhi  oleh  kesiapan  dari  unsur – unsur ini karena dapat mendukung tujuan utama.
3) Perencanaan (planning) Tahap perencanaan (planning) merupakan tahapan dengan proses paling lama dalam event management. Perencanaan dapat dilakukan jika sudah melewati proses research dan design yang  sudah  matang. Hambatan  dalam  proses  perencanaan  biasanya terjadi  karena  adanya  pergantian  rencana  utama dengan  rencana  pengganti  lainnya.  Maka,  jika tahap research dan design dilewati dengan baik akan meminimalisir  terjadinya  hambatan.  Tahapan  ini dilakukan  dengan  beberapa  macam  kegiatan seperti waktu, tempat, dan tempo.
4) Koordinasi (coordination) Tahapan  koordinasi (coordination) merupakan tahap  yang  dilaksanakan  pada  pelaksanaan event. Pada  tahapan  ini  pelaku event akan  memiliki banyak  peran  dalam  melakukan  koordinasi  dan melakukan kegiatan komunikasi dengan berbagai pihak yang terkait. Pelaku event atau project director harus mampu  mengatasi  berbagai  macam  arus proses komunikasi. Hal ini dilakukan untuk dapat menghasilkan  kerja  sama  yang  baik  sehingga mencapai tujuan bersama.
5) Evaluasi (evaluation)
Tahapan  ini  merupakan review atau  penilaian berdasarkan event yang  telah  dilaksanakan. Tahapan  evaluasi  membantu  pelaku event untuk mengetahui apa saja faktor yang memperngaruhi keberhasilan atau kegagalan suatu event.
Adapun  beberapa  jenis  evaluasi event yang  dapat dilakukan, sebagai berikut :
a) Written Survey Membagikan  kuesioner  kepada  pengunjung ketika acara berlangsung.
b) Monitoring
Melakukan  monitoring  yang  dilakukan  oleh seseorang  untuk  mengamati  secara  khusus kelebihan  dan  kekurangan  selama  event berlangsung.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Berikut  merupakan  hasil  yang  didapat  terkait pelaksanaan  perancangan  manajemen acara  Expert Insight  Special  Episode  Marketing  Talks  “Unlocking Marketing  Potential:  The  Power  of  AI” dengan menerapkan  manajemen  acara  yang  mengacu  pada teori  Goldblatt  yaitu research,  design,  planning, coordination , dan evaluation.
1) Riset (Research)
Tahapan riset ini berguna untuk menentukan apa yang menjadi kebutuhan, keinginan, dan harapan dari  target  yang  ditentukan  dalam  suatu event . Peneliti menggunakan dua metode yaitu 5W dan SWOT . Berikut merupakan hasil dari 5W yang dilakukan dalam melakukan riset penelitian ini:
a) What
Peneliti  memilih Artificial  Intelligence (AI) sebagai  topik  pelaksanaan  acara  webinar karena berdasarkan riset yang dilakukan oleh Populix dalam katadata.co.id, sebanyak 45% dari  1.014  responden  yang  merupakan pekerja  dan  pengusaha  di  Indonesia  sudah menggunakan AI.
b) Who Peneliti  menentukan  Dr.  Ir.  Lukas,  MAI, CISA,  IPM  sebagai  narasumber  karena memiliki latar belakang yang kuat di bidang Artificial Intelligence (AI).
c) When
Peneliti menyelenggarakan acara webinar pada tanggal 20 Oktober 2023.
d) Where
Acara  webinar  diselenggarakan  secara  online di  aplikasi zoom  meeting dan corporate  platform myDigiLearn.
e) Why Acara  diselenggarakan  karena  membantu khalayak  untuk  melakukan reskilling dan upskilling mengenai pengetahuan dan kemampuannya di bidang teknologi terutama Artificial Intelligence (AI).
Berikut merupakan SWOT dari acara webinar ini:
1) Kekuatan (Strength) a) Pemateri ahli di bidang Artificial Intelligence.
b) Topik yang dibahas ramai diperbincangkan.
c) Acara dapat diikuti secara online tanpa adanya batasan ruang dan waktu.
2) Kelemahan (Weaknesses)
a) Masalah teknis internet tidak stabil.
b) Durasi penyampaian materi terbatas.
c) Keterbatasan waktu interaksi.
3) Peluang (Opportunities)
a) Topik AI mendorong upaya digitalisasi.
b) Khalayak  dapat reskilling dan upskilling pengetahuan mengenai AI.
c) Tersedia  rekaman  ulang  dan  materi  acara untuk diakses kembali.
4) Ancaman (Threats)
a) Persaingan antar acara webinar lainnya.
b) Ketidaktepatan waktu.
c) Kendala  teknis  perangkat  keras,  audio,  dan video.
Desain (Design)
Tahapan design merupakan proses pengumpulan ide – ide kreatif yang akan diterapkan pada saat pelaksanaan acara.  Menurut  Uljanatunnisa et  al .    (2020) menjelaskan  bahwa  tahapan design perlu  dilakukan perencanaan  yang  tepat  untuk  semua  aspek  yang terkait  dengan  dekorasi,  dengan  tujuan  memenuhi harapan  dari  penyelenggara  dan  audiens.  Dalam tahapan  ini,  peneliti  menentukan  konsep  acara, konsep  visual,  poster, flyer ,  dan  memilih  media publikasi  acara.  Selain  itu,  ide  dan  konsep  yang ditentukan  akan  dikembangkan  secara  mendalam, termasuk isi dan materi konten yang akan digunakan dalam campaign publikasi. Design yang ditentukan akan
1038 dibuat brief dalam  bentuk google  slide . Design  brief ini digunakan sebagai panduan untuk melakukan proses perancangan dan pengembangan ide – ide yang sudah dikumpulkan.  Peneliti  mengumpulkan  ide – ide  ini melalui  karya  yang  sudah  dibuat  disebelumnya ataupun  melalui platform Pinterest  dan  Instagram. Informasi  yang  terdapat  dalam design  brief meliputi poster  reference ,  format  ukuran  gambar, caption dan ketentuan  logo  yang  harus  ada  pada  setiap  materi publikasi.  Proses  editing  menggunakan  teknik copy and paste elemen – elemen yang akan dimasukan ke dalam design. Selain itu, teknik pemotongan ( cut to cut ) juga  digunakan  untuk  mengambil  elemen  yang dibutuhkan dalam sebuah foto. Peneliti memanfaatkan  aplikasi  Figma  dan  Canva,  sesuai dengan kebutuhan publikasi materi. Media publikasi yang  dipilih  untuk  menyebarkan  poster  dan  flyer acara yaitu Instagram, Email Blast , dan Whatsapp Blast.
Gambar 1. Poster acara Expert Insight Marketing Talks pada akun Instagram @telkomcorpu.
Gambar 2. Poster countdown acara Expert Insight Marketing Talks pada akun Instagram @telkomcorpu.
Perencanaan (Planning) Berdasarkan Jones Anggoro et al . (2023) menjelaskan bahwa perencanaan dalam proses ini memiliki peran penting  dalam  mengurangi  dampak  yang  tidak diinginkan saat acara berlangsung. Pada tahapan ini, peneliti  melakukan  negosiasi  dengan  pihak narasumber terkait dengan redcard , waktu, dan tempat. Irliani  &  Diniati  (2020)  menjelaskan  tiga  hukum  ini akan berdampak pada setiap keputusan yang diambil dan dirancang untuk optimalisasi penggunaan sumber daya  yang  ada.  Tujuan  dari  negosiasi  ini  bertujuan untuk mencapai kesepakatan dengan narasumber dan menghindari  konflik  yang  dapat  merugikan  pihak – pihak  tertentu.  Setelah  pihak  perusahaan  dan narasumber  setuju  dengan  hasil  negosiasi  yang dilakukan,  peneliti  akan  membuat Non-Disclosure Agreement (NDA)  sebagai  kontrak  dasar  kerja  sama professional yang  mengikat  secara  hukum.  Tahap terakhir  peneliti  menyusun Term  of  Reference (TOR), Rundown, dan Cheat Sheet yang sudah disetujui kedua belah  pihak.  Semua  tahapan  ini  dilakukan  untuk memudahkan  dalam  perencanaan  yang  lebih terkonsep  dan  terstukur.  Sehingga,  mendorong tercapainya keberhasilan acara.
Koordinasi (Coordination) Menurut Goldblattmenjelaskan bahwa seorang Event Manager harus  melakukan  koordinasi  yang  efektif dengan pihak-pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan  acara.  Hal  ini  dilakukan  dengan tujuan  untuk  dapat  berkolaborasi  dengan  baik sehingga  mencapai  tujuan  bersama.  Pada  tahap  ini peneliti melakukan koordinasi dengan pihak internal dan  pihak  eksternal  narasumber.  Peneliti  dan  tim internal berkoordinasi untuk melakukan gladi bersih menggunakan zoom  meeting dan  menjadikan rundown serta TOR acara sebagai acuan dalam pelaksanaanya. Tujuan  dari  gladi  bersih  ini  adalah  agar  peneliti  dan tim  dapat  memeriksa  kesiapan  serta  memastikan bahwa  acara  yang  akan  diselenggarakan  berjalan dengan  lancar.  Melalui  gladi  bersih  segala  bentuk kekurangan  dan  kelebihan  dapat  dievaluasi  terlebih dahulu sebelum acara dimulai.
Gambar 3. Pelaksanaan acara Expert Insight Marketing Talks.
Gambar 4. Pelaksanaan acara Expert Insight Marketing Talks.
Evaluasi (Evaluation) Tahapan  evaluasi  merupakan  proses  akhir  dalam manajemen event .  Goldblatt  menjelaskan  bahwa tahapan  evaluasi  merupakan  proses  mencari informasi  mengenai  faktor  keberhasilan  atau kegagalan  dalam  pelaksanaan  acara.  Bahan  evaluasi ini  dapat  dijadikan  sebagai  acuan,  masukan  dan pertimbangan  dalam  meningkatkan  kualitas  acara. Pada  pelaksanaan  acara  ini  menggunakan  dua  jenis evaluasi  yaitu Written  Survey dan Monitoring.  Written Survey merupakan  teknik  yang  dilakukan  dengan membagikan kuesioner berbentuk google form kepada pengunjung  setelah  acara  berlangsung.  Sedangkan monitoring merupakan  bentuk  kegiatan evaluasi  yang dilakukan  untuk  mengawasi  pelaksanaan  acara. Melalui monitoring peneliti dapat dengan mudah untuk mengidentifikasi  faktor  keberhasilan  dan  kegagalan acara.
Gambar 5. Jumlah partisipan acara Expert Insight Marketing Talks.
Peneliti  melakukan  monitoring  dengan  memantau interaksi dan feedback yang diberikan audiens terhadap pelaksaan acara melalui zoom meeting. Berdasarkan hasil monitoring yang dilakukan Pelaksanaan acara Expert Insight  Special  Episode  Marketing  Talks  “Unlocking Marketing  Potential:  The  Power  of AI”  berlangsung selama  90  menit  melalui zoom  meeting dan live  event myDigiLearn  dengan  menghasilkan  sebanyak  306 partisipan. Selain itu, audiens yang mengikuti kegiatan ini berhasil memanfaatkan fitur – fitur yang tersedia melalui zoom  meeting seperti comment,  reaction ,  dan mic sebagai  pendukung  terjadinya  interaksi  dalam bertanya  kepada  narasumber.  Pada  sesi  bertanya  ini terdapat  9  orang  penanya  dengan  3  orang  penanya terbaik. Namun, masih banyak partisipan yang tidak menyalakan kamera pada saat acara berlangsung. Hal ini disebabkan karena partisipan acara ini lebih banyak dihadiri  oleh  karyawan  Telkom  Group  yang  harus membagi  waktunya  dengan  pekerjaan.  Berdasarkan hasil Written  Survey yang  dilakukan  peneliti, menghasilkan sebanyak 151 jawaban partisipan yang menyatakan  bahwa  62,3%  partisipan  sangat  puas, 37,1%  puas  dengan  acara  ini  dan  1,3%  tidak  puas dengan acara ini. Selain itu, sebanyak 58% partisipan menyukai  acara  ini  berdasarkan  materi  yang disampaikan, 38,4% partisipan menyukai narasumber acara  ini,  2,6%  menyukai  interaksi  dengan  peserta lainnya dan 3,3% menyukai pengaturan acara ini.
Gambar 6. Hasil Written Survey

## 4. Kesimpulan
Dalam  penelitian  perancangan  manajemen  acara Expert Insight Special Episode Marketing Talks ”Unlocking Marketing Potential: The Power of AI” di Telkom CorpU tahun  2023  dapat  disimpulkan  bahwa  peneliti berhasil melaksanakan webinar yang diselenggarakan pada 20 Oktober 2023 dan menghasilkan sebanyak 306  partisipan.  Hal  ini  menunjukan  adanya peninkaan  jumlah  audiens  sebanyak  126  dari  acara Expert Insight sebelumnya. Sebanyak 62,3% dari 151 menyatakan  sangat  puas  dan  37,1%  puas  dengan acara ini. Selain itu, 58% partisipan menyukai acara ini  berdasarkan  materi  yang  disampaikan,  38,4% parisipan  menyukai  narasumber  acara  ini,  2,6% menyukai interaksi dengan peserta lainnya dan 3,3% menyukai pengaturan acara ini.
Keberhasilan  ini  menunjukan  bahwa  penerapan manajemen acara dengan menggunakan metode riset (research),  Desain  (design), Perencanaan (planning), koordinasi (Coordination) dan  Evaluasi  ( evaluation) mendorong  acara  lebih  terstruktur  dan  terorganisir dalam  mengelola  sumber  daya  manusia,  kerja  sama tim,  dan  keativitas.  Sehingga,  tujuan  acara  dapat terselenggara dengan lancar. Selain itu, penyelenggaraan event secara  online  dinilai  lebih efisien dan efektif dalam menyampaikan pesan atau materi  kepada  banyaknya  audiens  yang  bergabung. Skabilitas dapat dirasakan oleh penyelenggara karena dapat menjangkau audiens yang lebih luas baik secara regional,  nasional,  dan  internasional.  Melalui perancangan  manajemen  acara  ini  penulis  berharap dapat  menjadi  referensi  bagi  penyelenggara event untuk  menggunakan  manajemen  acara  dan  terus mengembangkan event – event menarik  lainnya  agar dimiliki oleh banyak peminat.

## 5. Daftar Pustaka
[1] Alhamid,  T.,  &  Anufia,  B.  (2019).  Resume: Instrumen  pengumpulan  data. Sorong:  Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) .
[2] Trikusuma,  A.  I.,  &  Setyawan,  H.  (2022, December). Proses Kegiatan Penyelenggaraan Acara  Webinar  Oleh  PT  Telkom  Indonesia. In Seminar Nasional Riset Terapan (Vol. 11, No. 01, pp. 49-53).
[3] Uljanatunnisa, U., Handayani, L., & Alisyah, V.
(2020).  ANALISIS  MANAJEMEN  EVENT (Studi  Kasus  Program  CSR  Wirausaha  Muda Mandiri 2019). Expose: Jurnal Ilmu Komunikasi , 3 (1),
95-112. DOI: http://dx.doi.org/10.33021/exp.v3i1.1068.
[4] Anggoro,  A.  D.,  Susanto,  H.,  Arifin,  R., Nugroho,  O.  C.,  Purwati,  E.,  &  Ridho,  I.  N. (2023). Manajemen Event Budaya Sebagai Daya Tarik  Wisata  di  Kabupaten  Ponorogo. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan) , 7 (1), 570-580. DOI: http://dx.doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4434.
[5] Hamidi,  H.,  &  De  Putri,  S.  (2020).  EVENT MANAGEMENT PENTAS SENI SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI IDENTITAS SEKOLAH. ADVIS (Journal of Advertising) , 1 (1).
[6] Evriyana,  A.,  Nugroho,  S.,  &  Suparmo,  L. (2021). Efektivitas Webinar dalam Membangun Pola Komunikasi di Tengah Pandemi. MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi , 1 (1), 40-53.
[7] Goldblatt,  J.  J.  (2002). Special  events:  global  event management in the 21st century . Wiley.
[8] Irliani,  H.,  &  Diniati,  A.  (2021).  Analisis Manajemen  Event  Telkom  University  Virtual Run 2020. eProceedings of Management , 8 (5).
[9] Aji,  A.  I.,  &  Diniati,  A.  (2021).  Analisis Pengelolaan  Event  Innovillage  Telkom University  Pada  Masa  Pandemi  Covid 19. eProceedings of Management , 8 (5).
[10] Herianto, Y. W., & Irwansyah, I. (2019). Event Carnival sebagai Media Komunikasi Pemasaran: Studi  Kasus  di  SMA  PKP  JIS. Mediator:  Jurnal Komunikasi , 12 (1), 15-26. DOI: https://doi.org/10.29313/mediator.v12i1.428 1.
[11] Waruwu,  M.  (2023).  Pendekatan  penelitian pendidikan:  metode  penelitian  kualitatif, metode  penelitian  kuantitatif  dan  metode penelitian  kombinasi  (Mixed  Method). Jurnal
Pendidikan  Tambusai , 7 (1),  2896-2910.  DOI: https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.6187.
[12] Adhitama, T. P., & Asnur, L. (2019). Analisis Manajemen  Event  di  KYRIAD  HOTEL Bumiminang  Padang. Jurnal  Ilmu  Sosial  dan Humaniora , 8 (2),
213-220. DOI: https://doi.org/10.23887/jish- undiksha.v8i2.21458. [13] Shafira,  D.  (2022).  Penyelenggaraan  Event Dolanan Yok! Edisi Virtual Di Semasa Pandemi Covid-19. MEDIALOG: Jurnal Ilmu
Komunikasi , 5 (1), 156-170.