Received June1 st ,2012; Revised June25 th , 2012; Accepted July 10 th , 2012

## Pengembangan Aplikasi Pelayanan Agen Bank pada Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank menggunakan metode Rapid Application Development (RAD)
Deddy Prihadi 1 , Bei Harira 2 , Agnes Dwita Susilawati* 3 , Dien Noviany Rahmatika 4 1,2 Program Studi Bisnis Digital, 3 Program Studi Manajemen, 4 Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasakti Tegal E-mail: 1 deddyprihadi@upstegal.ac.id, 2 beiharira@upstegal.ac.id, 3 agnes_dwita@upstegal.ac.id,
4 deinnovi@upstegal.ac.id e-mail: * 3 agnes_dwita@upstegal.ac.id
Abstrak
Kebutuhan pengembangan sistem informasi dan teknologi yang semakin pesat membuat banyak perubahan pada pola distribusi data. Kegiatan input, proses dan output yang dilakukan secara manual  menyebabkan  tidak  efisiensinya  waktu  dan  tenaga  SDM  serta  akurasi  penyajian informasi  yang  tidak  akurat.  Sistem  informasi  dapat  membantu  kegiatan  input,  proses  dan output  menjadi  efektif  dan  efisien,  disamping  itu  sistem  informasi  dirancang  untuk  membantu pencapaian sasaran strategis khususnya pada penyelengaran pelayanan agen bank yang dapat menciptakan  keunggulan  dan  kemudahan  dalam  proses  transaksi  bagi  masyarakat. Pelaksanaan aktifitas transaksi pembayaran pada pengelengaran Agen Bank selama ini masih dilakukan secara manual dengan rekap laporan masih menggunakan MS. Excel. Sistem seperti ini masih memiliki banyak kekurangan karena selain belum terintegrasi, proses transaksi dalam menangani transaksi pada masyarakat akan menjadi kendala tersendiri bagi teler di pada Agen Bank. Belum lagi untuk urusan rekap laporan keuangan yang harus direkap ulang satu-persatu sehingga  menyebabkan  pekerjaan  menjadi  tidak  efektif  dan  efisien.Pengembangan  sistem dilakukan  pada  penyelengara  pelayanan  pada  Agen  Bank  dengan  membuat  aplikasi pembayaran  berbasis  web  yang  dapat  diakses  secara  online  oleh  petugas  teller  Agen  Bank. Sistem  yang  dikembangkan  memiliki  database  secara  online  sehingga  setiap  transaksi  pada penyelengara Agen Bank sudah tersimpan dengan baik, mudah untuk dibuat laporan dan siap untuk  menangani  transaksi  pembayaran  masyarakat  sebanyak  apapun  serta  memudahkan petugas teller dalam merekap laporan secara otomatis dan membuat laporan keuangan dengan mudah .
Kata kunci: agen bank, mini bank, pelayanan, keuangan,  sistem informasi

## 1. PENDAHULUAN
Pendidikan tinggi saat ini dituntut untuk mengikuti perkembangan yang demikian pesat di  segala  bidang,  dimana  perkembangan  tersebut  menuntut  peningkatan  kualitas  dalam pencapaian  tujuannya.  Salah  satu  tujuan  pendidikan  tinggi  adalah  memberikan  kontribusi  bagi pengembangan  kualitas  sumber  daya  manusia  generasi  bangsa,  maka  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis Universitas Pancasakti  Tegal terus melakukan perubahan agar hasil  yang lebih baik dan berkelanjutan  dapat  tercapai.  Guna  mendukung  terwujudnya  upaya  ke  arah  tujuan  tersebut diperlukan  sarana  dan  prasarana  yang  mampu  mendukung  kegiatan  mahasiswa  salah  satunya adalah mini bank.
Kehadiran minibank ini diharapkan mampu menunjang kegiatan pengelolaan keuangan lembaga  pendidikan  serta  mampu  meningkatkan  kompetensi  keahlian  mahasiswa  melalui
2
praktek laboratorium keuangan (mini bank), dan tentunya memberikan peluang yang baik untuk mengasah  ilmu  yang  diperoleh  di  perkuliahan  (Sunarto,  2021). Memasuki  era  digitalisasi, layanan jasa perbankan  berkembang dengan pesat mengikuti kebutuhan customer yang semakin beragam dan menginginkan bentuk layanan perbankan yang mudah, cepat, dan aman, demikian juga dengan minibank (Lelengboto, 2017).
Kebutuhan  pengembangan  sistem  informasi  yang  akurat  menjadi  kebutuhan  penting khususnya pada penyelengaran Agen Bank pada Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank. Kegiatan input,  proses  dan  output  yang  dilakukan  selama  ini  masih  dilakukan  secara  manual  yang menyebabkan tidak efisiensinya waktu dan tenaga SDM serta akurasi penyajian informasi yang tidak  akurat.  Sistem  informasi  dapat  membantu  kegiatan  input,  proses  dan  output  menjadi efektif  dan  efisien,  disamping  itu  sistem  informasi  dirancang  untuk  membantu  pencapaian sasaran  strategis  khususnya  pada  penyelengaran  Agen  Bank  yang  dapat  menciptakan keunggulan  dan  kemudahan  dalam  proses  transaksi  bagi  masyarakat  khususnya  mahasiswa Universitas Pancasakti Tegal.
Pelaksanaan  aktifitas  transaksi  pembayaran  di  penyelengara  Agen  Bank  selama  ini masih  dilakukan  secara  manual  dengan  rekap  laporan  masih  menggunakan  MS.  Excel.  Sistem seperti ini masih memiliki banyak kekurangan karena selain belum terintegrasi, proses transaksi dalam  menangani  ribuan  mahasiswa  akan  menjadi  kendala  tersendiri  bagi  petugas  teler  pada penyelengara Agen Bank. Belum lagi untuk urusan rekap laporan keuangan yang harus direkap ulang satu-persatu sehingga menyebabkan pekerjaan menjadi tidak efektif dan efisien [3]
Pengembangan  sistem  dilakukan  pada  penyelengara  Agen  Bank  dengan  membuat aplikasi  pembayaran  berbasis  web  yang  dapat  diakses  secara  online  oleh  petugas  teller  Agen Bank.  Sistem  yang  dikembangkan  memiliki  database  secara  online  sehingga  setiap  transaksi pada  Agen  Bank  sudah  tersimpan  dengan  baik,  mudah  untuk  dibuat  laporan  dan  siap  untuk menangani transaksi pembayaran mahasiswa sebanyak apapun serta memudahkan petugas teller mahasiswa  dalam  merekap  laporan  secara  otomatis  dan  membuat  laporan  keuangan  dengan mudah.
Sistem  telah  dikembangkan  menggunakan  PHP  berbasis  web  dengan  database terintegrasi dan dipasang secara online serta proses pembuatannya menggunakan metode Rapid Application Development sehingga proses pembuatan dapat lebih cepat dilakukan dengan proses observasi  pada  penyelengaran  Agen  Bank  secara  intens  dan  menyesuaikan  kebutuhan  proses bisnis yang saat ini sedang berjalan. Penggunaan metode Rapid Application Development telah banyak  dipergunakan  diantaranya  untuk  perancangan  sistem  informasi  kepegawaian (Ramadhan  et  al,  2022),  rancangan  pada  virtual  class  (Seputra  dan  Kardian,  2021);  [6]  dan untuk  pengembangan  aplikasi  kas  masjid  (Faqih  et  al,  2020)  namun  belum  ada  pemanfaatan metode Rapid Application Development untuk agen bank di minibank.
Diharapkan  dengan  adanya  pengembangan  sistem  informasi  di  Agen  Bank  ini  dapat mempermudah proses  transaksional pembayaran masyarakat maupun transaksi agen Bank  yang  menjadi mitranya  serta  mempermudah  petugas  teller  Agen  Bank  merekap  laporan  keuangan  dan  melihat  saldo baik di rekening Bank Mitra maupun tunai.

## 2. METODE PENELITIAN
Pengembangan  sistem  informasi  Agen  Bank  pada  Unit  Kegiatan  Mahasiswa  Minibank menggunakan  metode Rapid  Application  Development (RAD).  RAD  adalah  strategi  siklus hidup  yang  dirancang  untuk  memberikan  pengembangan  yang  lebih  cepat  dan  hasil  kualitas yang  lebih  baik  daripada  yang  dapat  dicapai  melalui  siklus  tradisional  (Kendall  dan    Kendall, 2018).  RAD diajukan oleh IBM pada tahun 1980 sampai 1990-an, ketika permintaan terhadap aplikasi  semakin  meningkat.  RAD  adalah  sejumlah  metode  yang  muncul  untuk  mengatasi kelemahan  metode  pengembangan  waterfall  dan  variannya  (Dennis,  et  al,  2018).    RAD merancang  sistem  dengan  menerapkan  metode  pengembangan  aplikasi  cepat,  model  memiliki fase  desain  yang  lebih  singkat  sehingga  menghasilkan  sistem  yang  baik  sehingga  mengurangi
waktu  dalam  fase  desain  sistem  (Aswati  dan  Siagian  2016).  Pemilihan  metode  ini  karena mempertimbangkan  kebutuhan  sistem  yang  cepat  dan  segera  dapat  di  aplikasikan  namun  tetap mengacu  pada  modul  proses  bisnis  usulan  untuk  sistem  Mini  Bank  ini.  Selain  itu  dibanding sistem  lain,  sistem  Mini  Bank  menggunakan  metode  ini  dapat  terintegrasi  dengan  login mahasiswa sehingga mereka dapat melihat langsung historis pembayaran dan dapat mengupload bukti pembayaran yang sudah di setorkan melalui Bank/ATM. Dan karena modul proses bisnis sistem  Mini  Bank  ini  termasuk  dalam  skala  kecil,  maka  untuk  mendapatkan  hasil  yang  lebih cepat lebih cocok diguanakan metode ini.
Gambar 1. Metode Rapid Application Development (RAD)
Berikut  adalah  penjelasan  dari  pengembangan  sistem  informasi  yang  dilakukan menggunakan metode Rapid Application Development (RAD):
2.1. Menentukan Project Requirements
Tahap  pertama  adalah  menentukan project  requirements untuk  pengembangan  sistem  ini diantaranya adalah menentukan kebutuhan sistem, mempelajari proses bisnis berjalan serta mempelajari  dokumen  yang  sudah  ada  pada  Agen  Bank  di  Unit  Kegiatan  Mahasiswa Minibank.
2.2. Merancang Configure Business Solution Setelah  didapat requirement kebutuhan,  maka  dimulai  melakukan  konfigurasi  dari  mulai perancangan database, server dan merancang proses bisnis usulan.
2.3. Membuat prototipe aplikasi
Langkah  berikutnya  adalah  membuat  prototipe  sistem  dengan  mengembangkan  prototipe secara  cepat,  dengan  fitur  dan  fungsi  yang  dibutuhkan  sesuai  hasil  observasi.  Fitur-fitur yang  dibuat  akan  disampaikan  dan  di  diskusikan  kepada  pembina  dan  pelaksana  teller Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank untuk mengetahui apa yang kurang dan harus ditambahkan.
2.4. Tahap Validate Solution (rekonstruksi cepat dan pengumpulan feedback )
Tahap berikutnya adalah melihat feedback yang diberikan oleh user yang mencakup fitur,
4
fungsi,  visual,  dan  juga  interface  dari  program  yang  sedang  dikembangkan.  Setelah  itu, prototipe  akan  dikembangkan  lagi  sampai  klien  memberikan  persetujuan  untuk  finalisasi aplikasi. Tahapan ini akan diulang terus-menerus, sampai hasilnya sesuai dengan keinginan klien.
2.5. Implementasi atau penyelesaian aplikasi Langkah terakhir adalah implementasi hasil feedback dan membuat produk akhir aplikasi. Fitur, fungsi, visual, dan interface akan diulas kembali oleh klien. Pada tahap ini dilakukan uji  coba  yaitu  mencakup  kestabilan, usability  testing ,  dan  pengujian  lainnya  untuk memastikan semua hal pada aplikasi sudah dapat dijalankan dengan benar.
Pada  pengembangan  sistem  informasi  ini  telah  ditemukan  beberapa  permasalahan  proses transaksi. Alternatif pemecahan masalah yang akan diajukan oleh pelaksana pengembang sistem berkaitan dengan analisis permasalahan yang dihadapi yaitu:
a. Merancang  dan  mengembangkan  suatu  sistem  untuk  mempermudah  dalam  proses transaksional  pembayaran  mahasiswa  melalui  teller  Agen  Bank  di  Unit  Kegiatan Mahasiswa Minibank.
b. Merancang  sebuah  sistem  yang  dapat  menyimpan  data  transaksional  ke  dalam  database yang akan menjadi keperluan-keperluan pengembangan sistem lain di masa akan datang.
c. Merancang  sistem  yang  dapat  mempermudah  rekap  laporan  pembayaran  maupun  laporan keuangan secara otomatis berdasarkan pilihan periode tertentu.
d. Merancang  sebuah  sistem  yang  dapat  memberikan  informasi  mengenai  jumlah  saldo rekening, saldo tunai maupun informasi pengeluaran kas pada Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank secara akurat.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengembangan  sistem  dibuat  secara  modular  dan  dirancang  menggunakan  model  Unified  Model Language (UML) dalam bentuk Use Case Diagram sebagai berikut :
uc Use Case Model
Sistem Informasi MINIBANK FEB Teller MINIBANK LOGIN Username dan Passw ord Input Transaksi Pembayaran dan Agen BNI Laporan dan Rekap Pendapatan Pa Yanto Laporan Keuangan Fakultas «extend» «extend»

## Gambar 2  Use Case Diagram
Seperti  dijelaskan  diatas  bahwa  sistem  dibuat  secara  modular.  Modul-modul  yang digunakan pada pelaksanaan pengembangan sistem ini antara lain:
3.1. Modul Hak Akses
3.2. Modul Transaksi Pembayaran Mahasiswa
3.3. Modul Transaksi Pembayaran Agen Bank
5
3.4. Modul Setor Tunai Ke Rekening Bank
3.5. Modul Laporan Pembayaran dan Rekap
3.6. Modul Laporan Cashflow Keuangan
3.7. Modul Transaksi Khusus KKL dan Laporan
3.8. Modul Pengeluaran Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank
Struktur  menu  pada  aplikasi  di  desain  agar  memudahkan  user  dalam  melakukan  akses aplikasi  dan  membuat  laporan  atau  biasa  disebut  HIPO (Hierarchy  Input  Proses  Output ). Berikut perancangan struktur menu pada pengembangan sistem ini ditunjukkan pada Gambar 1.
LOGIN

## DASHBOARD
AGEN BNI LAPORAN KHUSUS KKL PENGELUARAN LOGOUT Transaksi Setor Rekening Setor Pembayaran Biaya Admin Adj. Rekening Lap. Keuangan Lap. Transaksi Data Belum Bayar Info Kurang Bayar Pengeluaran Kas Gambar 3 Perancangan Strurtur Menu
Berikut hasil aplikasi yang sudah dibuat dan diimplementasikan pada Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
1) Form Login
Akses sistem dapat dilakukan oleh petugas Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank  yaitu  para  mahasiswa  dari  prodi  Manajemen,  Akuntansi,  Perpajakan  dan  yang lainnya. Berikut tampilan form login untuk akses ke sistem
Gambar 4 Form Login akses sistem
6

## 2) Dashboard Aplikasi

## Gambar 5 Dashboard Aplikasi

## 3) Transaksi Agen Bank
Pada  halaman  ini  terdapat  informasi  detail  mengenai  jumlah  saldo  di  rekening  Agen Bank, saldo tunai,  tunai biaya admin dan  tunai biaya  loket. Menu ini digunakan  untuk menginput transaksi pembayaran melalui Agen Bank serta list informasi transaksi Agen Bank. Dalam list terdapat link untuk mencetak struk pembayaran dan link untuk melihat detail pembayaran melalui Agen Bank.

## Gambar 6 Transaksi Agen Bank

## 4) Transaksi Setor Rekening
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  menginput  data  setoran  ke  rekening  Agen  Bank Induk, dimana dari data ini saldo rekening Agen Bank Induk akan bertambah dan saldo tunai berkurang

## Gambar 7 Transaksi Setor Rekening
5) Laporan Setor Pembayaran
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  mencetak  laporan  setoran  pembayaran  ke  admin Univeritas  berdasarkan  pilihan  periode  tertentu.  Dalam  menu  ini  ditampilkan  data mahasiswa  yang  sudah  membayar  dan  rekap  pembayaran  per  rekening  dalam  bentuk cetak Berita Acara
Gambar 8 Laporan Setor Pembayaran
8

## 6) Laporan Biaya Admin
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  mencetak  laporan  pendapatan  biaya  admin berdasarkan pilihan periode tertentu dan dapat di cetak

## Gambar 9 Laporan Biaya Admin
7) Laporan Adjustment Rekening
Pada halaman ini digunakan untuk melihat data siapa saja  yang melakukan adjustment dari rekening Agen Bank Induk untuk penyesuaian dan informasi jumlah nominal yang di adjust.
Gambar 10 Laporan Adjustment Rekening
9

## 8) Laporan Keuangan Untuk Univeritas/Fakultas
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  mencetak  data cashflow keuangan  untuk  dilaporkan kepada Universitas/Fakultas berdasarkan periode waktu tertentu

## Gambar 11  Laporan Keuangan Fakultas
9) Transaksi Khusus Pembayaran Kuliah Kerja Lapangan (KKL)
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  mencetak  data  laporan  pendapatan  khusus  KKL  untuk dilaporkan kepada Fakultas berdasarkan periode waktu tertentu

## Gambar 12 Transaksi Pembayaran KKL
10) Data Mahasiswa Belum Bayar Kuliah Kerja Lapangan (KKL
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  memberikan  informasi  data  yang  belum  bayar  KKL berdasarkan pilihan jurusan.
10

## Gambar 13 Data Mahasiswa belum melakukan pembayaran KKL
11) Informasi Kurang Bayar Kuliah Kerja Lapangan (KKL)
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  melihat  informasi  kekurangan  pembayaran  KKL mahasiswa.

## Gambar 14 Informasi Kekurangan Pembayaran KKL

## 12) Transaksi Pengeluaran Kas
Pada  halaman  ini  digunakan  untuk  menginput  data  pengeluaran  kas  Agen  Bank  pada Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank untuk keperluan-keperluan internal.

## Gambar 15 Transaksi Pengeluaran Kas

## 4. KESIMPULAN
Berikut  kesimpulan  dari  adanya  pengembangan  sistem  informasi  transaksi  Agen  Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank :
1. Dengan adanya aplikasi ini maka fakultas sudah memiliki sistem informasi yang terintegrasi yang  datanya  sudah  tersimpan  dalam  database  dimana  dapat  menjadi  pondasi  dasar pengembangan sistem informasi di masa akan datang.
2. Dengan  adanya  aplikasi ini maka  penanganan proses pembayaran mahasiswa  yang banyak pada  saat-saat  tertentu  dapat  diatasi  karena  transaksi  dapat  dilakukan  menggunakan  HP masing-masing teller Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank dalam melakukan transaksi.
3. Dengan  adanya  aplikasi  ini  maka  pembuatan  rekap  laporan  baik  harian  maupun  bulanan dapat  dilakukan  otomatis  tanpa  harus  direkap  manual,  hal  ini  membuat  pekerjaan  lebih efektif dan efisien.
4. Dengan adanya aplikasi ini maka informasi cashflow keuangan Agen Bank di Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank dapat dipantau secara update.
5. Dengan  adanya  aplikasi  ini  maka  proses  transaksi  mahasiswa  dan  rekap  laporan  transaksi saat  ini  sudah  cukup  efektif.  Berdasarkan  pengamatan  transaksi  di  lapangan,  hanya diperlukan  waktu  kurang  lebih  30-45  detik  untuk  melakukan  satu  transaksi  beserta  cetak struknya apabila dilakukan menggunakan HP.

## 5. SARAN
Dari  hasil  penelitian  dan  penetapan  metode Rapid  Application  Development (RAD) pada Pengembangan Aplikasi Pelayanan  Agen Bank pada Unit Kegiatan Mahasiswa Minibank sudah  berjalan  dengan  baik  dan  sistem  informasi  ini  akan  terus  di  kembangkan  lagi  untuk pelayanan terhadap mahasiswa menjadi sebuah aplikasi yang menarik, baik dan lebih kompleks dari segi tampilan.
12

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terima  kasih  kepada  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Pancasakti  Tegal  yang telah mendukung penulis dari segi moril maupun finansial dalam menyelesaikan penelitian ini.
.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M. Z. Sunarto, “Bank Mini Syariah di Pesantren Nurul Jadid Paiton Probolinggo (Peluang & Harapan),” AL-IQTISHOD J. Pemikir. dan Penelit. Ekon. Islam , vol. 9, no. 2, pp. 19–38, 2021.
[2] J. E. Lelengboto, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Agen Brilink PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Bitung,” J. Ris. Bisnis dan Manaj. , vol. 5, no. 4, pp. 457–480, 2017.
[3] F. Amrullah, M. Andarwati, G. Swalaganata, and H. E. Rosyadi, “Pengembangan Aplikasi Android MVTE dengan Metode RAD,” J. Teknol. dan Manaj. Inform. , vol. 7, no. 2, pp. 122–130, 2021, doi: 10.26905/jtmi.v7i2.6754.
[4] A. Ramadhan, A. Zaidiah, and M. B. Wibisono, “Penggunaan Metode Rapid Application Development (Rad) Dalam Perancangan Sistem Informasi Kepegawaian Pada Pt Adyawinsa Telecommunication & Electrical,” Semin. Nas. Mhs. Ilmu Komput. dan Apl. , vol. 3, no. 2, 2022.
[5] H. S. Seputra and A. R. Kardian, “Implementasi Metode Rapid Application Development (RAD) untuk Virtual Class pada SMAN 14 Bekasi Berbasis Web,” J. Sist. Inf. , vol. 3, no. 2, 2021.
[6] A. Rahman, “Rapid Application Development Sistem Pembelajaran Daring Berbasis Android,” J. Intech , vol. 1, no. 2, pp. 20–25, 2020.
[7] H. Faqih, A. B. Hikmah, and W. Azizah, “Implementasi Metode Rapid Application Development Pada Pengembangan Aplikasi e-Fin Mosque Z,” Indones. J. Softw. Eng. , vol. 8, no. 1, pp. 83–91, 2020.
[8] K. E. Kendall and J. E. Kendall, Analisis dan Perancangan Sistem . Jakarta: Indeks, 2018.
[9] A. Dennis, B. H. Wixom, and R. M. Roth, System Analysis and Design . New York: John Wiley & Sons, Inc, 2018.
[10] S. Aswati and Y. Siagian, “Model Rapid Application Development Dalam Rancang Bangun Sistem Informasi Pemasaran Rumah (Studi Kasus : Perum Perumnas Cabang Medan,” Semin. Nas. Sist. Inf. Indones. , pp. 317–324, 2016.