## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI

## (Studi Kasus Pada PT. An-Nur Medika Pratama)

## Trimah, M. Elvan Kaukab, Romadhon
Prodi Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Sains Al-Qur’an Wonosobo Jawa Tengah di Wonosobo Email : trimah06@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan untuk  melihat bagaimana pengaruh  Keterlibatan pemakai, pelatihan, dukungan  manajemen puncak, kemempuan pemakai, formalisasi pengembangan terhadap kinerja SIA. Penelitian ini dilakukan pada Klinik An  Nur  Medika  Pratama.  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  berasal  dari  responden  yaitu  karyawan  yang menggunakan sistem informasi akuntansi Klinik An Nur medika  Pratama Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  yang  menggunakan  teknologi  informasi  akuntansi  pada  Klinik  An Nur  Medika  Pratama  sebanyak  51  responden.  Teknik  penggambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan sampel  jenuh.  Sumber  data  dalam  penelitian  ini  berasal  dari  responden  yaitu  karyawan  yang  menggunakan  sistem informasi akuntansi Klinik An Nur medika  Pratama. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah  kuesioner. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda, kemudian menggunakan  uji  normalitas,  uji  heterokedastisitas,  dan  pengujian  hipotesis  meliputi  uji  koefisien  determinasi  dan uji signifikansi koefisien regresi dengan taraf signifikansi 5%.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  status  keterlibatan  pemakai,  pelatihan,  dukungan  manajemen  puncak, kemampuan pemakai, dan formalisasi pengembangan mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Keterbatasan dalam penelitian  ini  yaitu  masih relatif sedikit  sampel  yang digunakan karena tidak semua karyawan pada klinik An Nur Medika Pratama menggunakan  sistem informasi akuntansi. Hasil dari penelitian ini diharapkan memberikan  manfaat  bagi  perusahaan  dapat  dijadikan  sebagai  solusi  dalam  pengambilan  keputusan  untuk memecahkan permasalahan serta sebagai bahan informasi bagi pihak manajemen mengenai kinerja sistem informasi akuntansi.
Kata Kunci :  Kinerja  Sistem  Informasi  Aakuntansi,  Keterlibatan  Pemakai,  Pelatihan,  Dukungan  Manajemen Puncak, Kemempuan Pemakai, Formalisasi  Pengembangan

## ABSTRACT
This  study  aims  to  see  how  the  influence  of  user  involvement,  training,  top  management  support,  userhood, formalization  of  development  on  the  performance  of  the  AIS.  This  research  was  conducted  at  the  An  Nur  Medika Pratama Clinic. The data used in this study came from respondents, namely employees  who use the An Nur Clinic Medika Pratama accounting information system
The  population  in  this  study  were  employees  who  used  accounting  information  technology  at  An  Nur  Medika Pratama Clinic as many as 51 respondents. The sampling technique in this research is saturated sample. The data source in this study came from respondents, namely employees who use the accounting information system of An Nur Clinic Medika Pratama. The data collection method used in this study was a questionnaire. The analytical method used  in  this  research  is  multiple  regression  analysis,  then  using  the  normality  test,  heterokedastisitas  test,  and hypothesis testing include the coefficient of determination test and the significance of the regression coefficient test with a significance level of 5%.
The  results  showed  that  the  status  of  user  involvement,  training,  top  management  support,  user  ability,  and development formalization had a positive influence on the performance of accounting information systems. Limitations in this study are that relatively few samples are used because not all employees at the An Nur Medika Pratama  clinic  use  accounting  information  systems.  The  results  of  this  study  are  expected  to  provide  benefits  for companies  to  be  used  as  a  solution  in  making  decisions  to  solve  problems  and  as  information  material  for management regarding the performance of accounting information systems.
Keywords :  Accounting  Information  System  Performance,  User  Involvement,  Training,  Top  Management Support, Women's Use, Development Formalization
1. PENDAHULUAN
Perkembangan
teknologi informasi memberikan  dampak  yang  sangat  besar terhadap  sistem  informasi  akuntansi  dalam suatu  organisasi  bisnis.  Dampak  yang  nyata dirasakan pada pemrosesan data yang mengalami  perubahan  dari  sistem  manual digantikan  oleh  komputer  (Srimindarti  dan Puspitasari,  2012).  Persaingan  antar  instansi kesehatan  juga  menjadi  salah  satu  hal  yang perlu  diperhatikan  untuk  tetap  dapat  unggul secara  kompetitif  dan  menjawab  setiap tantangan  dari  masyarakat.  Selain  itu,  saat  ini banyak  instansi  kesehatan  yang  mengalami kendala  dalam  pelaksanaan  sistem  informasi akuntansi yaitu terletak saat proses menghasilkan informasi tersebut.
Sistem informasi akuntansi (SIA)
merupakan  salah  satu  penyedia  informasi khususnya  informasi  keuangan  yang  banyak dibutuhkan oleh pihak-pihak yang berkepentingan.  Beberapa  pihak  yang  terlibat dalam penggunaan informasi keuangan meliputi  pihak  eksternal  maupun  pihak internal.  Pihak  eksternal  misalnya  kreditur, calon  investor,  kantor  pajak,  masyarakat, lembaga  keuangan,  yang  semua  memerlukan informasi  keuangan  dalam  kaitanya  dengan kepentingan mereka dalam pengambilan keputusan dan menjalankan suatu instansi atau perusahaan (Ajeng, 2015).
Tujuan  dari  penelitian  adalah  untuk membuktikan  pengaruh  keterlibatan  pemakai, pelatian, dukungan menejemen puncak, kemampuan pemakai, dan formalisasi pengembangan terhadap kinerja sistem informasi  akuntansi  pada  Klinik  An-Nur Medika Pratama.
Seberapa  sering  karyawan  terlibat  atau menggunakan  sistem  maka  akan  semakin paham  dalam  menggunakan  sistem  tersebut. Dengan  adanya  program  pelatihan  akan meningkatkan  kepuasan  pemakai  sehingga akan  menggunakan  sistem  dengan  baik. Dukungan  manajemen  puncak  sangat  penting dalam  mendukung  semua  kegiatan  yang berhubungan dengan sistem informasi. Kemampuan  pemakai  dalam  mengoperasikan sistem  informasi  sangat  dibutuhkan,  hal  ini penting agar dapat memanfaatkan sistem secara maksimal (Elvan Kaukab, 2019).
Menurut  Komara  (2005)  dalam  Vitra (2015) keterlibatan pemakai merupakan keterlibatan  dalam  proses  pengembangan sistem  oleh  anggota  organisasi  atau  anggota dari  kelompok  pengguna  target.  Didalam menjalankan  sistem  keterlibatan  pemakailah yang  akan  menentukan  proses  pengembangan sistem  itu  berjalan  dengan  baik  atau  tidak. Keterlibatan  pemakai  yang  semakin  sering akan  meningkatkan  kinerja  sistem  informasi akuntansi.
H1  :  Keterlibatan  pemakai  berpengaruh positif  terhadap  kinerja  sistem  informasi akuntansi.
Menurut  Dessler  (2016)  pelatihan  adalah kemampuan  yang  dimiliki  untuk  merancang, menciptakan, dan mengembangkan pembelajaran formal untuk memenuhi kebutuhan  organisasi  serta  mengidentifikasi perilaku karyawan untuk melaksanakan tugasnya  dan  menanamkan  kompetensinya. Program pelatihan bagi pemakai dapat menambah pengetahuan pemakai sistem, meningkatkan kemampuan untuk mengidentifikasi persyaratan informasi mereka, kesungguhan  serta  keterbatasan,  sehingga dengan    adanya  program  pelatihan  pemakai dapat  meningkatkan  kinerja  sistem  informasi akuntansi.
H2 :  Pelatihan  berpengaruh  positif terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Menurut  Septianingrum    (2014)  dukungan manajemen puncak diartikan sebagai pemahaman manajemen puncak tentang sistem komputer  dan  tingkat  minat,  dukungan,  dan pengetahuan  tentang  sistem  informasi  atau komputerisasi.  Dukungan  manajemen  puncak dapat  menjadi  satu  faktor  yang  sangat  penting dalam menentukan keberhasilan sistem informasi,  bertanggung  jawab  atas  penyediaan pedoman umum bagi kegiatan sistem informasi akutansi.  Semakin  besar  dukungan  yang diberikan  oleh  manajemen  puncak  akan meningkatkan kinerja sistem informasi akuntansi.
H3  :  Dukungan  manajemen  puncak berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem informasi akuntansi.
Menurut  Robbin  (2007)  dalam  Vitra (2015)  kemampuan  pemakai  adalah  kapasitas individu  untuk  melaksanakan  berbagai  tugas dalam  pekerjaan  tertentu.  Semakin  tinggi
kemampuan pemakai sistem informasi akuntansi,  maka  kinerja  sistem  informasi akuntansi  akan  semakin  meningkat,  karena suatu  sistem  informasi  akuntansi  akan  dapat beroperasi  secara  maksimal,  lebih  bermanfaat, tepat  sasaran,  dan  efektif  dalam  membantu seluruh  aktivitas  yang  berhubungan  dengan akuntansi  dalam  perusahaan  apabila  setiap personal  yang  menggunakan  sistem  informasi akuntansi  memiliki  kemampuan  yang  cukup untuk mengoperasikan sistem informasi akuntansi tersebut.
H4  :  Kemampuan  pemakai  berpengaruh positif  terhadap  kinerja  sistem  informasi akuntansi.
Menurut Hary (2014) formalisasi pengembangan sistem informasi adalah pemberitahuan  akan  tahap-tahap  dari  proses pengembangan  sistem  yang  tercatat  secara sistematik, dan secara  aktif  melakukan penyesuaian  terhadap  catatan.  Formalisasi menunjukkan  adanya  kejelasan  peraturan  dan prosedur yang didokumentasikan dan dilaporkan dan merupakan mekanisme organisasi  yang  berguna  untuk  memastikan keseragaman dalam proses bisnis. Jika anggota organisasi  dipandang  tidak  mampu  membuat keputusan  untuk  diri  mereka  sendiri  dan memerlukan  banyak  aturan  sebagai  pedoman bagi  perilaku  mereka,  maka  formalisasi  akan menjadi  meningkat.  Semakin  tinggi  tingkat formalisasi  pengembangan  sistem  informasi  di perusahaan  akan  meningkatkan  kinerja  sistem informasi akuntansi.
H5 : Formalisasi pengembangan berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem informasi akuntansi.
Berdasarkan  uraian  sebelumnya,  dibuat model penelitian sebagai berikut :

## Gambar 1. Model Penelitian
Sumber : Data primer yang diolah, 2019 2. METODE Jenis penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian ini adalah metode kuantitatif. Menurut Sugiyono  (2013)  dikatakan  metode  kuantitatif karena data penelitian berupa angka-angka dan analisis menggunakan statistik.
Desain  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  adalah  penelitian  deskriptif  yang mendeskripsikan suatu gejala, peristiwa, kejadian, atau fakta-fakta yang terjadi. Penelitian  deskriptif  merupakan  statistik  yang digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan  atau  menggambarkan  data yang  telah  terkumpul  sebagaimana  adanya tanpa  maksud  membuat  kesimpulan  yang berlaku untuk umum atau generalisai (Sugiyono, 2013).
Populasi dan sempel Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah karyawan yang menggunakan teknologi informasi  akuntansi  pada  Klinik  An  Nur Medika Pratama. Teknik penggambilan sampel dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  sampel jenuh.  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah karyawan  yang menggunakan sistem informasi akuntansi.  Metode  pengumpulan  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesionser.  Skala  yang  digunakan  dalam penyusunan  kuesioner  penelitian  ini  adalah skala  likert.  Penelitian  ini  dalam  pengolahan
Keterlibatan Pemakai (X1)
Pelatihan (X2) Dukungan Manajemen Puncak (X3) Kemampuan Pemakai (X4)
Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (Y) H1 (+) H2 (+) H3 (+) H4 (+) Formalisasi Pengembangan (X5) H5 (+)
data  menggunakan data primer dengan menyebarkan  daftar  pernyataan  (kuesioner) yang akan diisi oleh responden. Jadi data dalam penelitian  ini  adalah  jawaban  responden terhadap  kuesioner  mengenai  keterlibatan pemakai,  pelatihan,  dukungan  manajemen puncak,  kemampuan  pemakai,  dan  formalisasi pengembangan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.

## Teknik pengumpulan data
Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  data  primer.  Data  primer  diperoleh dengan  menggunakan  kuesioner  yang  disebar kepada responden.
Teknik  analisis  data  yang  didagunakan dalam  penelitian  ini  adalah    analisis  regresi berganda . Sebelum dilakukan analisis, terlebih dahulu  dilakukan  uji  statistik  deskriptif,  uji  f, uji  kualiatas  data  yang  menggunakan  uji validitas dan uji reabilitas, kemudian uji asumsi klasik  yaitu  dengan  uji  normalitas,  uji multikolonieritas,  uji  heterokedastisitas,  dan dilakukan pengujian hipotesis.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengumpulan  data  dilakukan  dengan membagikan  51  kuesioner  dengan  tingkat pengembalian  kuesioner  100%  ke  beberapa karyawan  Klinik  An  Nur  Medika  Pratama terdiri dari:   Kantor Pusat Purwekerto, Cabang Wonosobo,  Cabang  Jogja,  Cabang  Cilacap, Cabang  Tegal  yang  menggunakan  sistem informasi akuntansi.
Sampel  diambil  dari  seluruh  populasi. Penyebaran kuesioner dapat dilihat pada tabel 1 berikut:
Tabel 1. Penyebaran Kuisioner Penelitian
No Keterangan Jumlah Kuesioner Persentase 1. Kuesioner yang disebar 51 100% 2. Kuesioner yang kembali 51 100% 3. Kuesioner yang diolah 51 100% Sumber : Data primer diolah, 2019

## Tabel 2. Karakteristik responden Berdasarkan Umur
Frequ ency Perce nt Valid Percent Cumu lative Perce nt Valid <30 tahun 12 23,5 23,5 23,5 31-40 tahun 21 41,2 41,2 64,7 41-50 tahun 10 19,6 19,6 84,3 >50 tahun 8 15,7 15,7 100,0 Total 51 100,0 100,0 Sumber : Data primer yang diolah, 2019
Dari tabel.2 dapat dilihat gambaran tentang umur  responden.  Sebanyak  12  responden berumur  kurang  dari  30  tahun  dengan persentase  keikutsertaan  responden  sebesar 23,5  %,  21  responden  berumur  31  sampai  40 tahun dengan persentase keikutsertaan responden  sebesar  41,2%,  10  responden berumur 41 sampai 50 tahun dengan persentase keikutsertaan  responden  sebesar  19,6%,  8 responden berumur lebih dari 50 tahun dengan persentase  keikutsertaan  responden  sebesar 15,7%.
Tabel 3. Karakteristik Responden

## Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamain Freque ncy Perc ent Valid Percent Cumulativ e Percent Valid  Laki-laki 14  27,5 27,5 27,5 Perempuan 37  72,5 72,5 100,0 Total 51 100, 0 100,0

## Sumber : Data primer yang diolah,
2019 (Lampiran 3A)
Dari  tabel  4.3  dapat  dilihat  gambaran tentang  jenis  kelamin  responden.  Dari  51 responden  yang  berpartisipsi  dalam  penelitian ini,  14  karyawan  berjenis  kelamin  laki-laki dengan  persentase  partisipasinya  sebesar  27,5 %,  sedangkan  37  karyawan  berjenis  kelamin perempuan  dengan  persentase  partisipasinya sebesar 72,5 %.
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan
Pendidikan Terakhir
Frequ ency Perc ent Valid Percent Cumula tive Percent Valid SMA/SMK 22  43,1 43,1 43,1 Diploma 8  15,7 15,7 58,8 Sarjana 17  33,3 33,3 92,2
Pasca Sarjana 4 7,8 7,8 100,0 Total 51 100, 0 100,0
Sumber : Data primer yang diolah, 2019
Dari  tabel  4.  dapat  dilihat  dari  tingkat pendidikan  terakhir,  pendidikan  SMA/SMK sebanyak 22 responden dengan tingkat persentase sebesar 43,1 %, pendidikan diploma sebanyak 8 responden dengan tingkat persentase  sebesar  15,7  %,  pendidikan  sarjana sebanyak 17 responden dengan tingkat persentase  sebesar        33,3%,  pendidikan Pasca Sarjana  sebanyak  4  responden  dengan  tingkat persentase sebesar 7,8 %.
Tabel 5. Karakteristik Responden

## Berdasarkan Lama Bekerja
Lama Bekerja Frequ ency Perce nt Valid Percent Cumula tive Percent Valid >1 tahun 9 17,6 17,6 17,6 1-5 tahun 22 43,1 43,1 60,8 6-10 tahun 15 29,4 29,4 90,2 <10 tahun 5 9,8 9,8 100,0 Total 51 100,0 100,0
Sumber : Data primer yang diolah, 2019 Dari  tabel  5  dapat  dilihat  dari  lama bekerja,  sebanyak  9  responden  dengan  lama bekeja  kurang  dari  satu  tahun  dengan  tingkat persentase  sebesar  17,6  %,  sebanyak  22 responden  dengan  tingkat  persentase  sebesar 43,1  %  bekerja  selama  1  sampai  5  tahun,    15 responden  dengan  lama  bekerja  6  sampai  10 tahun dengan tingkat persentase sebesar 29,4%, dan  sebanyak  5  responden  dengan  tingkat persentase  sebesar  9,8  %  dengan  lama  bekarja lebih dr 10 tahun.
Uji Analisis  Deskriptif
Tabel 6. Deskripsi Statistik Variabel-
Variabel Penelitan Variabel Std. Devia tion Rata- rata Aktual Kisaran Aktual Kisa ran Teor itis Rata- rata Teoritis Keterlibatan pemakai 2.770 31.35 26-38 8-40 24 Pelatihan 1.764 20.65 16-25 5-25 15 Dukungan manajemen puncak 2.583 29.25 23-25 7-35 21 Kemampua n pengguna 4.948 40.80 27-50 10- 50 25 Formalisasi 2.100 19.90 24-25 5-25 30
pengemban gan Kinerja sistem inforamsi akuntansi 2.988 23.57 16-30 6-30 18

## Sumber: Data primer diolah, 2019

## Goodness of Fit Model (Uji F)
Tabel 7. Hasil uji goodness of fit model (uji
F) ANOVA a Model Sum of Squares  df Mean Square F Sig. 1  Regression 411,990 5 82,398  107,415  ,000 b Residual 34,520  45 ,767 Total 446,510  50 a. Dependent Variable: Kinerja SIA
b. Predictors: (Constant), Formalisasi Pengembangan, Dukungan Manajemen Puncak, Keterlibatan Pemakai, Pelatihan, Kemampuan Pemakai Sumber : data primer diolah, 2019 Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa F hitung lebih besar dari  F tabel yaitu 107,415 > 2,42 dengan tingkat signifikan di bawah 0,05 yaitu  0,000.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa variabel keterlibatan pemakai, pelatihan, dukungan  manajemen  puncak,  kemempuan pemakai  dan  formalisasi  pengembangan  sudah sesuai atau Fit.

## Uji Kualitas Data Uji Validitas
Variabel  keterlibatan  pemakai  mempunyai kisaran korelasi antara 0,426 sampai 0,750 dan signifikan  pada  tingkat  0,000.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  pernyataan-pernyataan tentang  keterlibatan  pemakai  yang  mengukur variabel keterlibatan pemakai dapat dinyatakan valid.
Variabel  pelatihan    mempunyai  kisaran korelasi  antara  0,559  sampai  0,792  dan signifikan  pada  tingkat  0,000.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  pernyataan-pernyataan tentang  pelatihan  yang  mengukur  variabel pelatihan dapat dinyatakan valid.
Variabel  sistem  dukungan  manajemen puncak  mempunyai  kisaran  korelasi  antara 0,351 sampai 0,770 dan signifikan pada tingkat 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa pernyataan- pernyataan  tentang  dukungan  manajemen puncak  yang  mengukur  variabel  dukungan manajemen puncak dapat dinyatakan valid.
Variabel kemampuan pemakai mempunyai  kisaran  korelasi  antara  0,322 sampai  0,758  dan  signifikan  pada  tingkat
0,000. Hal ini menunjukkan bahwa pernyataan- pernyataan tentang kemampuan pemakai  yang mengukur variabel kemampuan pemakai  dapat dinyatakan valid.
Variabel formalisasi pengembangan mempunyai  kisaran  korelasi  antara  0,507 sampai  0,766  dan  signifikan  pada  tingkat 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa pernyataan- pernyataan  tentang  formalisasi  pengembangan yang mengukur variabel formalisasi pengembangan dapat dinyatakan valid.
Variabel kinerja sistem informasi akuntansi  mempunyai  kisaran  korelasi  antara 0,625 sampai 0,802 dan signifikan pada tingkat 0,000. Hal ini menunjukkan bahwa pernyataan- pernyataan  tentang  kinerja  sistem  informasi akuntansi  yang  mengukur  variabel  kinerja sistem  informasi  akuntansi  dapat  dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Secara  keseluruhan  uji  reliabilitas  yang dilakukan dalam penelitian ini telah menunjukkan  hasil  yang  memuaskan.  Hal  ini terlihat  dari  nilai cronbach  alpha yang  lebih besar  dari  nilai  batas  atas cronbach  alpha 0,6. Sehingga  seluruh  pernyataan  yang  berkaitan dengan variabel keterlibatan pemakai, pelatihan, dukungan manajemen puncak, kemempuan pemakai dan formalisasi pengembangan terhadap kinerja sistem informasi akuntansi  adalah reliabel.
Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Hasil  perhitungan  normalitas  dengan menggunakan  uji One-Sample  Kolmogorof- Smirnof  Test memiliki  probabilitas  tingkat signifikansi  di  atas  tingkat  α  =  0,05  yaitu  0,0 75. Hal ini berarti dalam model regresi terdapat variabel  residual  atau  variabel  pengganggu yang terdistribusi secara normal.

## Uji Multikolonieritas
Bahwa  semua  variabel  memiliki  nilai tolerance lebih  dari  0,1  Selanjutnya  hasil perhitungan  VIF  juga  menunjukkan  hal  yang sama  yaitu  semua  variabel  memiliki  nilai  VIF kurang  dari  10.  Sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  tidak  terjadi  multikolonieritas  antar variabel independen dalam model regresi.
Uji Heterokedastisitas
Dari  uji Park terlihat  bahwa  keterlibatan pemakai,  pelatihan,  dukungan  manajemen puncak,  kemempuan  pemakai  dan  formalisasi pengembangan memiliki nilai signifikansi lebih
dari  batas  minimal  yang  ditentukan  yaitu  0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  model regresi yang digunakan tidak terjadi heterokedastisitas.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 8. Hasil Pengujian Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem
Informasi Akuntansi Coefficients a Model Unstandardize d Coefficients Stand ardize d Coeffi cients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -8,811 1,757 -5,015  ,000 Keterlibatan Pemakai ,141 ,067 ,131 2,096  ,042 Pelatihan ,320 ,124 ,189 2,586  ,013 Dukungan Manajemen Puncak ,167 ,068 ,144 2,453  ,018 Kemampuan Pemakai ,163 ,051 ,270 3,214  ,002 Formalisasi Pengembangan ,493 ,121 ,347 4,070  ,000
a. Dependent Variable: Kinerja SIA
Sumber : Data Primer diolah, 2019 Berdasarkan tabel .8 dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut :
Y = -8,811+ 0,141 Keterlibatan Pemakai + 0,320 Pelatihan + 0,167 Dukungan Manajemen Puncak + 0,163 Kemampuan Pemakai + 0,493 Formalisasi Pengembangan   + 0,876.

## Pembahasan
Pengaruh  Keterlibatan  Pemakai  Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
(H1)  menunjukkan  bahwa  keterlibatan pemakai    berpengaruh  positif  terhadap  kinerja sistem informasi akuntansi. Hasil penelitian ini sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan Ajeng (2015), Yuli (2013), dan Hary (2014)  yang  membuktikan  bahwa  keterlibatan pemakai  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja sistem informasi akuntansi.
Penelitian ini membuktikan bahwa karyawan  klinik  An  Nur  Medika  Pratama sering  terlibat  dalam  penggunaan  sistem informasi akuntansi, Apabila pemakai diberikan  kesempatan  untuk  ikut  berpartisipasi dalam  pengembangan  sistem  informasi  maka pemakai  akan  merasa  bahwa  sistem  informasi tersebut merupakan tanggungjawabnya,
sehingga  diharapkan  kinerja  sistem  informasi akan meningkat.
Pengaruh  Pelatihan  Terhadap  Kinerja  Sistem Informasi Akuntansi
(H2) menunjukkan bahwa pelatihan berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem informasi  akuntansi.  Hasil  penelitian  ini  sejalan dengan  penelitian  sebelumnya yang dilakukan Rizki,dkk  (2013),  Yuli  (2013),  dan  Hary  (2014) yang  membuktikan  bahwa  pelatihan  berpengaruh positif terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa  program pelatihan  bagi  pemakai  sistem  informasi  akuntasi pada  An  Nur  Medika  Pratama  dapat  menambah pengetahuan pemakai sistem, meningkatkan kemampuan, dan cara penggunaan sistem informasi yang  baik  sesuai  bidangnya  dan  sesuai  dengan kebutuhan  pemakai  sistem,  sehingga  dengan adanya program pelatihan pemakai dapat meningkatkan.
Pengaruh Dukungan Manajemen Puncak Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (H3)  menunjukkan  bahwa  dukungan manajemen puncak berpengaruh positif terhadap  kinerja  sistem  informasi  akuntansi. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian sebelumnya yang dilakukan penelitian Rizki,dkk  (2013),  Yuli  (2013),  dan  Dedi  dan Nurul  (2018)  yang  membuktikan  bahwa dukungan  manajemen  puncak  berpengaruh positif  terhadap  kinerja  sistem  informasi akuntansi.
Penelitian ini membuktikan bahwa dukungan  manajemen  puncak  yang  di  berikan pada  karyawan  di  klinik  An  Nur  Medika Pratama  sudah  baikkinerja  sistem  informasi akuntansi di klinik An Nur Medika Pratama. Pengaruh  Kemampuan  Pemakai  Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi
(H4)  menunjukkan  bahwa  kemampuan pemakai  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja sistem infprmasi akuntansi. Hasil penelitian ini sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  yang dilakukan Rizki,dkk (2013),  Vitra (2013)  yang membuktikan  bahwa  kemampuan  pemakai berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem informasi akuntansi.
Penelitian ini membuktikan bahwa semakin  tinggi  kemampuan  pemakai  sistem informasi  akuntansi,  maka  kinerja  sistem informasi  akuntansi  akan  semakin  meningkat, karena  suatu  sistem  informasi  akuntansi  akan dapat  beroperasi  secara  maksimal,  lebih bermanfaat,  tepat  sasaran,  dan  efektif  dalam
membantu  seluruh  aktivitas  yang  berhubungan dengan  akuntansi  dalam  perusahaan  apabila setiap  personal  yang  menggunakan  sistem informasi akuntansi memiliki kemampuan yang cukup  untuk  mengoperasikan  sistem  informasi akuntansi tersebut.
Pengaruh
Formalisasi Pengembangan Terhadap Kinerja Sistem Informasi Akuntansi (H5)  menunjukkan  bahwa  formalisasi pengembangan berpengaruh  positif  terhadap kinerja  sistem  informasi  akuntansi.  Hasil penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  La  Ane  dan Putri  (2012),  Luciana  dan  Irmaya  (2014)  dan Rizki  dkk  (2013)  yang  membuktikan  bahwa formalisasi  pengembangan  berpengaruh  positif terhadap kinerja sistem informasi akuntansi.
Penelitian ini membuktikan bahwa formalisasi pengembangan menunjukkan adanya  kejelasan  peraturan  dan  prosedur  yang didokumentasikan dan dilaporkan dan merupakan mekanisme organisasi yang berguna untuk memastikan keseragaman dalam proses bisnis. Jika anggota organisasi dipandang  tidak  mampu  membuat  keputusan untuk  diri  mereka  sendiri  dan  memerlukan banyak  aturan  sebagai  pedoman  bagi  perilaku mereka,  maka  formalisasi  pengembangan  akan menjadi meningkat.
4. PENUTUP

## Kesimpulan
Hasil  pengujian  statistik  tentang  pengaruh keterlibatan  pemakai,  pelatihan,  dukungan manajemen  puncak,  kemampuan  pemakai,  dan formalisasi  pengembangan  terhadap  kinerja sistem  informasi  akuntansi  (Studi  kasus  pada Klinik  An  Nur  Pratama) dapat  disimpulkan sebagai berikut:
a. Variabel  keterlibatan  pemakai  mempunyai pengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem informasi  akuntansi  (H 1 diterima).  Artinya karyawan  klinik  An  Nur  Medika  Pratama sering  terlibat  dalam  penggunaan  sistem informasi  akuntansi, Apabila pemakai diberikan kesempatan untuk ikut berpartisipasi  dalam  pengembangan  sistem informasi  maka  pemakai  akan  merasa bahwa sistem informasi tersebut merupakan tanggungjawabnya,  sehingga  diharapkan kinerja sistem informasi akan meningkat. b. Variabel  pelatihan  mempunyai  pengaruh positif  kinerja  sistem  informasi  akuntansi (H 2 diterima).  Artinya  bahwa  program
pelatihan  bagi  pemakai  sistem  informasi akuntasi  pada  An  Nur  Medika  Pratama dapat  menambah  pengetahuan  pemakai sistem,  meningkatkan  kemampuan  untuk mengidentifikasi persyaratan informasi mereka,  kesungguhan  serta  keterbatasan, sehingga dengan  adanya program pelatihan pemakai  dapat  meningkatkan  kinerja  sistem informasi akuntansi.
c. Variabel  dukungan  manajemen  puncak mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja  sistem  informasi  akuntansi  (H 3 diterima). Artinya bahwa dukungan manajemen  puncak  yang  di  berikan  pada karyawan di klinik An Nur Medika Pratama sudah  baik.  Semakin  besar  dukungan manajemen puncak maka semakin meningkatnya  kineja  sistem  informasi akuntansi  karena  dukungan  manajemen puncak  merupakan  pihak  yang  mempunyai tanggung jawab dalam meyediakan petunjuk untuk  berbagai  kegiatan  sistem  informasi dalam menentukan kesuksesan.
d. Variabel  kemampuan  pemakai  mempunyai pengaruh  positif  terhadap  kinerja  sistem informasi  akuntansi  (H 4 diterima).  Artinya jika  semakin  tinggi  kemampuan  pemakai sistem  informasi  akuntansi,  maka  kinerja sistem  informasi  akuntansi  akan  semakin meningkat,  karena  suatu  sistem  informasi akuntansi  akan  dapat  beroperasi  secara maksimal,  lebih  bermanfaat,  tepat  sasaran, dan  efektif  dalam  membantu  seluruh aktivitas yang berhubungan dengan akuntansi  dalam  perusahaan  apabila  setiap personal yang menggunakan sistem informasi  akuntansi  memiliki  kemampuan yang  cukup  untuk  mengoperasikan  sistem informasi akuntansi tersebut.
e. Variabel formalisasi pengembangan mempunyai pengaruh positif terhadap terhadap  kinerja  sistem  informasi  akuntansi (H 5 diterima).  Artinya  jika  formalisasi pengembangan menunjukkan adanya kejelasan  peraturan  dan  prosedur  yang didokumentasikan  dan  dilaporkan  dan merupakan  mekanisme  organisasi  yang berguna  untuk  memastikan  keseragaman dalam proses bisnis. Jika anggota organisasi dipandang tidak mampu membuat keputusan untuk  diri  mereka  sendiri  dan  memerlukan
banyak  aturan  sebagai  pedoman  bagi perilaku mereka, maka formalisasi pengembangan  akan  menjadi  meningkat. Semakin tinggi tingkat formalisasi pengembangan sistem informasi akan meningkatkan  kinerja  sistem  informasi akuntansi.
Saran
Berdasarkan hasil penelitian terdapat saran sebagai berikut :
a. Bagi  karyawan  klinik  An  Nur  Medika Pratama disarankan agar lebih meningkatkan  kinerjanya  dengan  cara mengikuti  pelatihan  dengan  sungguh- sungguh  dan  lebih  memunyai  kemampuan pekerjaan  yang  telah  ditekuni  saat  ini, sehingga tujuan untuk meningkatkan kinerja  sistem  informasi  akuntansi  dapat tercapai.
b. Bagi pihak klinik perlu melakukan evaluasi terhadap  sistem  informasi  akuntansi  yang mereka  gunakan  agar  sistem  yang  sudah mereka  pakai  selama  ini  dapat  sesuai dengan  kebutuhan  dan  tuntutan  kondisi perusahaan  khususnya  para  penggunanya dengan  memperhatikan  faktor-faktor  yang mempengaruhinya.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Ajeng.
2015. “ Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi  Kinerja  Sistem  Informasi Akuntansi  Pada  Rumah  Sakit  Saras Husada  Purworejo” .  Jurusan  Akuntansi Fakultas  Ekonomi  Universitas  Negeri Semarang.
Dedi dan Nurul. 2018. “ Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem Informasi  Akuntansi  (SIA)”. Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis,  2Fakultas  Ilmu Komputer, Universitas Pembangunan
Nasional  ”Veteran”  Jakarta  Jl.  RS.
Fatmawati  –  Pondok  Labu  –  Jakarta Selatan.  ISSN  2089-3590    |  EISSN  2303- 2472
Dessler,
G. 2015. Human Resource
Management.  14th  Edition.  (Angelica,  D. Trans). Jakarta : Salemba Empat.
Elvan,  Kaukab  2019.  “ Kemampuan  Pemakai Dalam  Mengoprasikan  Sistem  Informasi Akunatansi ”. Universitas Sains Al-Qur'
Hary  Gustiyan.  2014 .  “Analisis  Faktor  -
Faktor  Yang  Mepengaruhi  Kinerja  Sistem Informasi Akuntansi Pada Bank Perkreditan Rakyat (Bpr) Ditanjungpinang”. Jurusan Akuntansi Fakultas  Ekonomi  Universitas  Maritim Raja Ali Haji Tanjungpinang Imam Ghozali. 2011. Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program SPSS . Badan Penerbit UNDIP. Semarang. La  Ane  dan  Putri  Nanda  Anggraini  2012 .
“Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja  Sistem  Informasi  Akuntansi  Di Lingkungan Pemerintahan Daerah Serdang  Bedagai” .  ISSN    :  1693  -  6760 Jurnal  Telaah  AkuntansI.  ISSN    1693  – 6760 Volume : 14 No : 02 Luciana  dan  Irmaya.  2014.  “ Faktor-Faktor
Yang Mempengaruhi Kinerja Sistem
Informasi  Akuntansi  Pada  Bank  Umum Pemerintah  Di  Wilayah  Surabaya    Dan Sidoarjo” . Stie Perbanas Surabaya.
Rizki,  dkk.  2013.  “ Faktor-Faktor  Yang Memengaruhi  Kinerja    Sistem  Informasi Akuntansi Di Bank Umum Kota
Surakarta”. Program  Studi  Pendidikan Ekonomi- Bkk Akuntansi Fkip Universitas Sebelas Maret Surakarta .Jupe Uns, Vol. 2, No. 1, Hal 119 S/D 130.
Septianingrum.  2014.  “ Pengaruh  Dukungan Top  Management,  Kemampuan  Pengguna
serta  Adanya  Pelatihan  dan  Pendidikan Pengguna Terhadap Kinerja Sistem Informasi  Akuntansi  (Studi  Kasus  Pada BPJS Ketenagakerjaan Semarang dan D.I. Yogyakarta)”. Skripsi  FE.  Universitas Negeri Yogyakarta. Srimindarti  Puspitasari.  2012.  “ Kinerja  SIA ditinjau  dari  Kepuasan  Pemakai  dan Pemakaian  SIA  yang  dipengaruhi  oleh Partisipasi,  Kemampuan,  Pelatihan  dan Pendidikan Pemakai SIA. dalam Proceeding  for  Call  Paper  Pekan  Ilmiah Dosen” . Semarang. Universitas STIKUBANK.
Sugiono.  2013.  Metode  Penelitian  Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono.2013.  Metode  Penelitian  Bisnis.
Alfabeta Bandung.
Vitra.  2015.  “ Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi  Kinerja  Sistem  Informasi Akuntansi (Sia) (Study Kasus Pt. Sinarmas Distribusi  Nusantara)” .  Universitas  Pgri Yogyakarta.
Yuli.  2013.  “ Faktor –  Faktor  Yang Mempengaruhi Performance Of Accounting Information Systems”. Fakultas  Ekonomi  Jurusan  Akuntansi Universitas Islam Batik Surakarta. ISSN :1693-0827