Indonesian of Health Information Management Journal (INOHIM)
I SSN (Print)     : 2354-8932
Vol.10, No.2, Desember 2022, p.126-133, DOI: 10.47007/inohim.v10i2.431 ISSN (Online)  :  2655-9129

## Hubungan Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap Manfaat Nyata Penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan
Luh Yulia Adiningsih, Putu Chrisdayanti Suada Putri, Coelestina Astri Boko Program Studi Diploma IV Politeknik Kesehatan Kartini Bali, Denpasar, Bali Jl. Piranha Nomor 2, Pegok, Sesetan, Denpasar Selatan, Bali, Indonesia
Korespondensi E-mail: lyauno19@gmail.com
Submitted: 30 Agustus 2022, Revised: 11 September 2022, Accepted: 2 Desember 2022

## Abstract
Health center management and quality can be seen from the electronic information  sistem implemented by officers to provide better services.  The  government  always  tries  to  make  changes  for  the  better  by  implementing  the  ePuskesmas  information  sistem.  The implementation  of  ePuskesmas  in  each  region  is  expected  to  be  able  to  improve  the  quality  of  services  even  better  with  web-based technology. The implementation of ePuskesmas is also expected to make it easier for users to provide services to the community so that they can save time and provide good benefits for users and service recipients. One way that can be done to develop a sistem that is well received by its users is to use the End User Computing Satsfaction (EUCS) method consisting of format factors, content, accuracy, ease of use, and timeliness. This method is used to develop the sistem by looking at the technological aspects and factors that satisfy users. The purpose of this study was to determine the relationship between End User Computing Satsfaction (EUCS) and the real benefits of implementing ePuskesmas at Puskesmas I, South Denpasar. This research method uses a quantitative design with a cross sectional design. The population of this study was 46 and the sample size was 32 ePuskesmas officers consisting of 5 doctors, 11 nurses, 6 midwives, 1 nutritionist, 6 admissions, 1 IT officer, and 2 RM officers. Collecting data using a questionnaire with data analysis with Chi Square test obtained p value = 0.012 <0.05. Keywords that the End User Computing Satisfaction (EUCS) factor has a significant relationship to the real benefits of implementing ePuskesmas. The Odds Ratio (OR) value of 11.7 employees who are satisfied with the implementation of ePuskesmas increases the chance of a positive perception of real benefits by 11.7 times compared to officers who are not satisfied based on the EUCS factor. The results showed that there was a significant relationship between the End User Computing Satisfaction (EUCS) factor and the real benefits of implementing ePuskesmas by officers at Puskesmas I, South Denpasar.
Keyword: End User Computing Satisfaction (EUCS), ePuskesmas, Net Benefit

## Abstrak
Peningkatan manajemen dan mutu pelayanan Puskesmas dilihat dari sistem informasi elektronik yang diterapkan oleh petugas untuk memberikan kemudahan pelayanan. Pemerintah selalu berupaya untuk melakukan perubahan ke arah lebih baik salah satunya dengan menerapkan sistem informasi ePuskesmas. Penerapan ePuskesmas di setiap wilayah diharapkan mampu memperbaiki mutu pelayanan lebih baik lagi dengan berbasis teknologi berbasis web. Penerapan  ePuskesmas  diharapkan  mampu  memudahkan  pengguna  dalam  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat agar hemat waktu dan bermanfaat positif baik bagi pengguna maupun penerima pelayanan. Salah satu cara untuk mengevaluasi keberhasilan suatu sistem itu dapat diterima dengan baik bagi penggunanya adalah dengan menggunakan metode End User Computing Satsfaction (EUCS) terdiri dari faktor format, content, accurancy, ease of use dan timeliness. Metode ini biasa digunakan dalam mengevaluasi sistem dengan melihat aspek teknologi dan faktor-faktor yang membentuk kepuasan pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan faktor End User Computing  Satisfaction (EUCS)  terhadap  manfaat  nyata  pada  penerapan  ePuskesmas  di  Puskesmas  I  Denpasar Selatan. Metode penelitian ini menggunakan rancangan kuantitatif dengan desain cross sectional . Populasi penelitian ini berjumlah 46 dan besar sampel 32 petugas ePuskesmas yang terdiri dari 5 dokter, 11 perawat, 6 bidan, 1 ahli gizi, 6 admisi, 1 petugas IT, dan 2 petugas RM. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan analisis data dengan  Uji Chi  Square diperoleh  nilai  p=0,012<0,05.  Makan  disimpulkan  bahwa  faktor End  User  Computing Satisfaction (EUCS) memiliki hubungan yang bermakna terhadap manfaat nyata penerapan ePuskesmas. Nilai Odds Ratio (OR) yaitu 11,7 artinya petugas yang puas dengan penerapan ePuskesmas meningkatkan peluang persepsi positif terhadap manfaat nyata sebesar 11,7 kali dibandingkan dengan petugas yang tidak puas berdasarkan faktor EUCS. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan yang bermakna antara faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan manfaat nyata penerapan ePuskesmas oleh petugas di Puskesmas I Denpasar Selatan.
Kata Kunci : End User Computing Satisfaction (EUCS), ePuskesmas, Manfaat Nyata

## Pendahuluan
Saat  ini  penggunaan  teknologi  sangat  berkembang  khususnya  di  Indonesia  dengan  prinsip memudahkan pekerjaan penggunanya. Kemajuan komunikasi dan teknologi dengan tepat guna membuat sistem  pelayanan  secara  konvensional  semakin  jarang  digunakan.  Hal  ini  dibuktikan  oleh  Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 terkait kebijakan dan strategi pengembangan e-Government. Organisasi kesehatan  di  dunia  kedepannya  harus  mampu  meningkatkan  kualitas  dan  efisiensi  pelayanan  dengan memanfaatkan teknologi informasi dengan tujuan mengurangi beban kerja petugas. Khususnya dalam dunia kesehatan, penerapan sistem pelayanan berbasis elektronik dalam dunia kesehatan sudah menjadi program utama di semua negara, salah satunya Indonesia (1).
Elektronik Puskesmas (ePuskesmas) merupakan suatu aplikasi untuk pelayanan kesehatan pada tiap-tiap puskesmas yang dikembangkan untuk memberikan pelayanan dasar kepada masyarakat dengan tujuan  meningkatkan  kualitas  dan  mutu  pelayanan. ePuskesmas  memiliki  fungsi  pencatatan a dan pendataan dengan sistem elektronik sehingga memudahkan Dinas Kesehatan dalam a memonitoring data kesehatan a masyarakat. ePuskesmas adalah teknologi multiuser berbasis web yang penggunanya bisa lebih dari satu orang pada saat yang a bersamaan. Sistem ePuskesmas dapat dilihat langsung a dari a komputer yang terkoneksi ke internet dengan menggunakan browser a seperti Internet Explorer, Mozilla Firefox dan lainnya.
Berdasarkan studi pendahuluan di Puskesmas I Denpasar Selatan pada tanggal 16 Maret 2022, ditemui beberapa masalah yang sering dihadapi petugas dalam penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan seperti kualitas jaringan internet yang kurang baik, membutuhkan waktu yang lama saat penginputan, kurangnya jumlah petugas dan belum kompetennya petugas dalam menggunakan sistem informasi ePuskesmas karena belum pernah diadakan pelatihan sistem ePuskesmas.
Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) merupakan salah satu cara yang digunakan untuk mengevaluasi  keberhasilan  pengguna  terhadap  suatu  sistem.  Pengukuran  kepuasan  petugas  dalam menggunakan  sistem  informasi  khususnya  ePuskesmas  sangat  penting  untuk  dilakukan,  selain  aspek teknologi yaitu factor content, format, accuracy, timeliness, ease of use merupakan model evaluasi yang digunakan dalam mengukur kepuasan akhir petugas (2).
Hasil  penelitian  lain  menunjukkan  bahwa  faktor content,  format,  accuracy,  timeliness,  ease  of  use mempunyai hubungan yang bermakna terhadap kepuasan petugas terhadap sistem informasi rumah sakit (3).  Selain  itu,  penelitian  lainnya  menyebutkan  jika  aspek  organisasi  mempengaruhi  manfaat  nyata penerapan Rekam Medis Elektronik (RME) a di Rumah a Sakit a Islam a Jakarta a Cempaka a Putih (4). Kualitas sistem a dan a kualitas a informasi a juga  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kepuasan  petugas  dan struktur a organisasi a berpengaruh a terhadap a manfaat a nyata dengan tingkat a signifikan 0,05. Manfaat a Nyata  ( Net  Benefit ) adalah  dampak  organisasi  dan  individu  yang  dapat a dinilai a dengan efisiensi kerja, efektivitas waktu, kualitas pengambilan keputusan dan meminimalisir terjadinya kesalahan (5).  Agar a sistem a informasi a manajemen a menjadi  optimal  dan  memiliki  dampak  positif  terhadap organisasi, maka terlebih a dahulu sistem a informasi a harus mempunyai dampak yang a positif juga untuk individu  yang  menggunakannya.  Agar A mempunyai A dampak A yang  positif  terhadap  individu  maka kepuasan  pemakai  haruslah  tercapai  disamping  bahwa a sistem a sudah a mulai a digunakan a secara a rutin operasional (6). Berdasarkan penjelasan di atas, penulis tertarik untuk melihat lebih jauh yaitu “ Hubungan Faktor End  User  Computing  Satisfaction (EUCS)  terhadap  Manfaat  Nyata  Penerapan  ePuskesmas  oleh Petugas di Puskesmas I Denpasar Selatan ” .

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  ini a menggunakan a pendekatan a Cross  Sectional  Study yaitu  peneliti a melakukan pengukuran a atau  penelitian  dalam a satu a waktu.  Peneliti  menggunakan  desain a Cross  Sectional. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling . Populasi dalam penelitian ini adalah 46 petugas dan besar sampel yaitu 32 petugas ePuskesmas yang terdiri dari dari dokter, perawat, bidan, ahli gizi, admisi, petugas IT dan petugas rekam medis(7). Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan analisis data dengan a Uji Chi Square.
Metode End User  Computing Satisfaction (EUCS)  merupakan  cara  untuk  melakukan  penilaian keseluruhan evaluasi dimana pengguna telah menyatakan puas terhadap sebuah sistem informasi dan juga  faktor-faktor  yang  membentuk  kepuasan  ini  terdiri  dari content (isi),  format  (tampilan), accuracy (keakuratan), timeliness (ketepatan waktu), dan ease of use (kemudahan pengguna) (2). Model pengukuran End User Computing Satisfaction (EUCS) sebagai berikut:
1 Content C1: Apakah sistem menyediakan informasi yang tepat yang dibutuhkan? C2: Apakah isi informasi memenuhi kebutuhan anda? C3: Apakah sistem menyediakan laporan yang dibutuhkan? C4: Apakah sistem memberikan informasi yang cukup? 2 Accuracy
A1: Apakah sistem yang akurat? A2: Apakah anda puas dengan keakuratan sistem? 3 Format F1: Menurut anda, output disajikan dalam format yang bermanfaat? F2: Apakah informasi yang jelas? 4 Easy of Use E1: Apakah sistem yang user friendly ?
E2: Apakah sistem mudah digunakan? 5 Timeline
T1: Apakah informasi yang dibutuhkan tepat waktu?
T2: Apakah sistem informasi memberikan informasi terbaru ( up to date )? (2).
Sedangkan  manfaat  nyata  merupakan  persepsi  pengguna  terhadap  efek  pekerjaan,  efisiensi, efektivitas,  pengurangan  kesalahan,  komunikasi,  hasil  klinis,  dan  biaya.  Pada  variable  faktor  EUCS (variabel independen)  dikelompokkan  menjadi  dua  kategori  yaitu  “sangat  puas”  dan  “kurang  puas” , sedangkan manfaat nyata (variabel dependen) dikelompokkan menjadi dua yaitu “sangat bermanfaat” dan “kurang bermanfaat” berdasarkan nilai median.
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  adanya  hubungan  faktor End  User  Computing Satisfaction (EUCS)  terhadap  manfaat  nyata  penerapan  ePuskesmas  pada  petugas  di  Puskesmas  I Denpasar Selatan. Pengumpulan data penelitian akan dilaksanakan pada bulan Mei-Juni 2022. Instrumen yang  digunakan  untuk  pengumpulan  data  penelitian  ini  berupa  kuesioner  dalam  bentuk  pernyataan berkaitan dengan faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) dan manfaat nyata penerapan ePuskesmas yang diadopsi) yang sudah diuji validitas dan realibitasnya (8). Penelitian ini juga menggunakan analisis univariat dengan menghasilkan data karakteristik responden dan analisis bivariat menggunakan teknik analisis data berupa chi square (x²).

## Hasil dan Pembahasan
Distribusi a Karakteristik a Responden di Puskesmas I Denpasar Selatan
Distribusi karakteristik a responden (Tabel 1) dalam penelitian ini a meliputi umur (tahun), jenis kelamin,  pendidikan,  status a pekerjaan  dan  lama  bekerja.  Berikut  ini  adalah  tabel  tentang  distribusi karakteristik responden di Puskesmas 1 Denpasar Selatan.
Tabel 1.
Distribusi Karakteristik Responden a Berdasarkan Kelompok Umur, Jenis a Kelamin, Pendidikan dan a Pekerjaan a di Puskesmas I Denpasar Selatan Karakteristik Responden n % Umur (Tahun) 20-30 2 6,25 31-40 10 31,25 41-50 12 37,5 51-60 8 25 Jenis Kelamin Laki-laki 14 43,75 Perempuan 18 56,25 Pendidikan SMA/SMK/sederajat 2 6,25 Diploma 8 25 S1 16 50 Profesi 4 12,5 Magister 2 6,25 Status Pekerjaan PNS 22 68,75 Kontrak 10 31,25 Lama Bekerja <5 Tahun 9 28,13 ≥5 Tahun 23 71,87
Berdasarkan karakteristik responden a menurut a umur a pada Tabel 1 menjelaskan bahwa sebagian besar petugas yang berumur 41-50 tahun yaitu 12 orang (37,5%). Menurut jenis kelamin, sebagian besar petugas  adalah  perempuan  sebanyak  18  orang  (56,25%).  Menurut  karakteristik  pendidikan,  sebagian besar petugas memiliki Pendidikan Srata 1 (S1) yaitu sebanyak 16 orang (50%) dengan status pekerjaan sebagian besar petugas adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebanyak 22 orang (68,75%) dan lama bekerja ≥5  Tahun  yaitu  23  orang  (71,87%). Gambaran  Faktor End A User A Computing A Satisfaction (EUCS)  per Item  pada  Penerapan  ePuskesmas  di  Puskesmas  I  Denpasar  Selatan.  Berikut  ini  adalah  gambaran distribusi factor End User Computing Satisfaction (EUCS) meliputi content, format, accurancy, timeliness dan ease of use (Gambar 1).
Gambar 1. Gambaran Faktor End User a Computing a Satisfaction a (EUCS) per Item pada Penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan 0% 20% 40% 60% 80% 100% Content Format Accuracy
Timeliness Ease of Use
Gambaran Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) per Item pada Penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan
Sangat Puas Baik Cukup Kurang
Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) terdiri dari faktor content, format, accurancy, timeliness dan ease  of  use . Content merupakan  faktor  suatu  sistem  yang  diharapkan  sistem  memenuhi  kepuasan pengguna dari segi isi. Format memiliki fungsi untuk menilai a kepuasan a pengguna berdasarkan tampilan dan  estetika  dari  antarmuka  sistem  informasi. Accurancy menilai  sistem  informasi  berdasarkan keakuratan a data  yang  dihasilkan a sistem  informasi. Timeliness memiliki  fungsi a untuk  menilai  kepuasan pengguna a sistem a terhadap a ketepatan sistem dalam menyediakan informasi a yang a dibutuhkan. Ease of use merupakan penilaian kepuasan pengguna sistem informasi berdasarkan kemudahan dalam mengakses informasi serta user friendly (9).
Berdasarkan Gambar 1 menunjukkan bahwa persepsi petugas tentang factor content, format dan ease  of  use ePuskesmas  dengan  kategori  sangat  puas  dan  baik  berjumlah  84,4%.  Sedangkan,  persepsi petugas tentang factor accuracy dan timeliness ePuskesmas dengan kategori sangat baik dan baik berjumlah 78,1%.  Dapat  disimpulkan  bahwa  sebagian  besar  petugas  merasa  puas  berdasarkan  faktor End  User Computing  Satisfaction (EUCS)  terhadap  penerapan  ePuskesmas  di  Puskesmas  I  Denpasar  Selatan. Persepsi petugas tentang faktor end user computing satisfaction (EUCS) terhadap penerapan ePuskemas di Puskesmas 1 Denpasar Selatan. Distribusi frekuensi end user computing satisfaction (EUCS) meliputi kategori sangat puas dan kurang puas pada penerapan ePuskesmas. Berikut adalah tabel distribusi frekuensi end user computing satisfaction (EUCS) di di Puskesmas 1 Denpasar Selatan.
Tabel 2.
Distribusi Frekuensi
End User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap Penerapan ePuskemas di Puskesmas 1 Denpasar Selatan Faktor EUCS Jumlah Presentase (%) Sangat Puas 24 75 Kurang Puas 8 25 Total 32 100
Tabel 2 menjelaskan bahwa 75% petugas menyatakan puas terhadap penerapan ePuskesmas dan 25%  menyatakan  kurang  puas.  Hasil  kepuasan  ini  tentunya  akan  memiliki  pengaruh  yang  besar  bagi petugas dalam penerapan ePuskesmas untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. Persepsi petugas tentang manfaaat  nyata  terhadap penerapan ePuskemas di Puskesmas 1 Denpasar Selatan. Distribusi frekuensi  persepsi  manfaat  nyata  pada  penerapan  ePuskesmas  meliputi  kategori  sangat  bermanfaat, bermanfaat, cukup dan kurang. Berikut adalah tabel persepsi petugas tentang manfaaat nyata terhadap penerapan ePuskemas di Puskesmas 1 Denpasar Selatan.
Tabel 3. Distribusi a Frekuensi a Kategori a Persepsi Petugas tentang Manfaat a Nyata pada Penerapan ePuskemas di Puskesmas 1 Denpasar Selatan Manfaat Nyata Jumlah Presentase (%) Sangat Bermanfaat 28 87,6 Kurang Bermanfaat 4 12,4 Total 32 100
Tabel  3  menjelaskan  bahwa  persepsi  petugas  tentang  manfaat  nyata  ePuskesmas  yaitu  pada kategori sangat bermanfaat dan bermanfaat berjumlah 87,6%. Manfaat a nyata dapat a dinilai dengan efek pekerjaan,  efektivitas,  efisiensi, meminimalisir terjadinya kesalahan, komunikasi, hasil klinis dan  biaya (Yusof  et  al,  2008).  Dapat  disimpulkan  bahwa  penerapan  ePuskesmas  bagi  petugas  di  Puskesmas  I Denpasar Selatan mampu memberikan manfaat yang positif. Hal ini akan meningkatkan kualitas dalam sistem informasi pelayanan di Puskesmas.
Analisis  hubungan  faktor End A User A Computing A Satisfaction (EUCS) terhadap  manfaat  nyata penerapan ePuskesmas oleh petugas di Puskesmas I Denpasar Selatan Berikut ini adalah tabel analisis hubungan dengan menggunakan uji chi square yaitu analisis faktor End A User A Computing A Satisfaction (EUCS) terhadap manfaat nyata penerapan ePuskesmas oleh petugas di Puskesmas I Denpasar Selatan (Tabel 4).
Tabel 4.
Hubungan Faktor End User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap a Manfaat a Nyata Penerapan ePuskesmas oleh Petugas di Puskesmas 1 Denpasar Selatan Kepuasan Persepsi Manfaat Nyata Total p value OR OR (95% CI) Sangat bermanfaat Kurang bermanfaat
n % n % n % Kurang Puas (berdasarkan faktor EUCS) 3 37,5 5 62,5 8 100  0,012  11,667 1,79- 76,00 Sangat Puas (berdasarkan faktor EUCS) 21 87,5 3 12,5 24 100 0,94- 5,78 Total 24 75 8 25 32 100
Berdasarkan  Tabel  4  dapat  disimpulkan  bahwa  faktor End  User  Computing  Satisfaction (EUCS) memiliki  hubungan  yang  bermakna  terhadap  manfaat  nyata  penerapan  ePuskesmas  didapatkan  nilai p=0,012. Nilai Odds Ratio (OR) menggambarkan kekuatan hubungan antar variable, didadapatkan nilai yaitu  11,7  artinya  petugas  yang  puas  dengan  penerapan  ePuskesmas  meningkatkan  peluang  persepsi positif  terhadap  manfaat  nyata  sebesar  11,7  kali  dibandingkan  dengan  petugas  yang  tidak  puas berdasarkan faktor EUCS.
Pelayanan  kesehatan  yang  bermutu  merupakan  harapan  semua  orang  sehingga  pemerintah menciptakan  berbagai  macam  sistem  informasi  salah  satunya  adalah  ePuskesmas.  Penerapan  sistem informasi u kesehatan perlu a dilakukan evaluasi dalam a pelaksanaannya, salah satunya dengan melakukan evaluasi dengan model End u User u Computing u Satisfaction u (EUCS) yang terdiri dari lima dimensi yaitu content (isi) , format (tampilan), accurancy (akurasi), timeliness (waktu)  dan ease of use (kemudahan pengguna) (9). Aspek a organisasi a memiliki a pengaruh  terhadap  manfaat  nyata a penerapan a Rekam  Medis  Elektronik (RME) di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih (4). Penelitian lain juga menyatakan bahwa ada hubungan End User Computing Satisfaction (EUCS) terhadap kepuasan pengguna sistem informasi rumah sakit  (3).  Hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  seluruh  variable independent  yang  terdiri  dari  atas Content, Format, Accuracy, Timeliness , dan Ease of use memiliki hubungan signifikan dengan kepuasan (10) pengguna. Penelitian lain menjelaskan bahwa kualitas informasi dan kualitas sistem berpengaruh positif terhadap  penggunaana  sistema  dana  kepuasana  penggunaa  sertaa  kepuasan  pengguna  dan  struktur organisasi berpengaruh terhadap manfaat nyata (11).
Sistem informasi yang berjalan dengan baik tentunya akan bermanfaat bagi semua pihak. Manfaat nyata merupakan suatu dampak individu maupun organisasi yang dapat dinilai dengan efektif dan efisien serta meminimalisir terjadinya kesalahan dan menentukan kualitas dalam pengambilan keputusan(12). Suatu sistem memiliki dampak terhadap individu makan kepuasan pemakai harus tercapai dengan mulai menggunakan sistem tersebut secara rutin (13).
ePuskesmas  salah  satu  sistem  informasi  manajemen  puskesmas  berbasis mobile dan web-based dengan  tujuan  untuk  meningkatkan  efisiensi  mutu  dan  manajemen  pelayanan  Puskesmas  mulai  dari pendaftaran  pasien,  pelayanan  poli  (14).  ePuskesmas  juga  merupakan  sistem  yang  sudah  terintegrasi secara online menggunakan standar SIP (Sistem Informasi Puskesmas) Kementerian Kesehatan RI yang memudahkan  pelaporan  ke  tingkat  dinas  kesehatan  kota/kabupaten  danprovinsi  (15).  ePuskesmas diharapkan mampu memudahkan petugasnya dalam penerapan teknologi informasi dan komunikasi yang
mampu memberikan kontribusi yang sangat besar dalam memberikan pelayanan prima kepada pasien (16).

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap 32 responden didapatkan 24 (75%) petugas menyatakan puas, sedangkan 8 (25%) petugas menyatakan tidak puas terhadap penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan. Persepsi petugas tentang manfaat nyata ePuskesmas yaitu berada pada kategori sangat bermanfaat dan bermanfaat berjumlah 87,6% di Puskesmas I Denpasar Selatan.  Hasil penelitian a juga a menunjukkan  ada a hubungan  antara a faktor End  User  Computing  Satisfaction (EUCS) terhadap manfaat a nyata penerapan ePuskesmas di Puskesmas I Denpasar Selatan.

## Ucapan Terimakasih
Penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam membantu dalam kelancaran  penelitian.  Penulis  mengucapkan  terimakasih  kepada  Ketua  Yayasan  Kartini  Bali  beserta jajaran yang memberikan dukungan materiil dan nonmaterial bagi peneliti sebagai bagian dari Tri Dharma Perguruan Tinggi. Ucapan terimakasih selanjutnya peneliti kepada Direksi, Dosen dan Staf Politeknik Kesehatan  Kartini  Bali  yang  sudah  membantu  dalam  memberikan  saran  dan  masukan  untuk kesempurnaan penelitian ini. Ucapan yang sama juga peneliti ucapkan kepada Puskesmas I Denpasar Selatan atas Kerjasama dan dukungan yang memfasilitasi sebagai tempat penelitian ini.

## Daftar Pustaka
1. Chang M-Y, Pang C, Michael Tarn J, Liu T-S, Yen DC. Exploring user acceptance of an e-hospital service: An empirical study in Taiwan . Comput Stand Interfaces [Internet]. 2015 Feb;38:35 – 43.
Available from: https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S0920548914000828
2. Doll WJ, Torkzadeh G. The Measurement of End-User Computing Satisfaction . MIS Q [Internet]. 1988 Jun;12(2):259. Available from: https://www.jstor.org/stable/248851?origin=crossref
3. Rasman YIK. Gambaran hubungan unsur-unsur end user computing satisfaction terhadap kepuasan pengguna sistem informasi Rumah Sakit Umum Daerah Kota Depok . Universitas Sriwijaya; 2012.
4. Istianah. Evaluasi  Penerapan  Rekam  Medis  Elektronik  (RME)  Berdasarkan  Aspek  Organisasi  dalam Metode Hot-Fit di Rumah Sakit Islam Cempaka Putih . Pros 1 Senwodipa MIK Univ Esa Unggul. 2017;
5. Yusof MM, Kuljis J, Papazafeiropoulou A, Stergioulas LK. An evaluation framework for Health Information Systems: human, organization and technology-fit factors (HOT-fit ). Int J Med Inform [Internet]. 2008 Jun;77(6):386 – 98. Available from: https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S1386505607001608
6. Seth A, John Coffie A, Richard A, Adu-Yeboah Stephen S. Hospital Administration Management Technology Adoption; A Theoretical Test of Technology Acceptance Model and Theory of Planned Behavior on HAMT  Adoption .  Am  J  Public  Heal  Res  [Internet].  2019  Jun  4;7(1):21 – 6.  Available  from: http://pubs.sciepub.com/ajphr/7/1/4/index.html
7. Nursalam. Konsep dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan . 2018.
8. Adrianti H. Pengaruh faktor end user computing satisfaction (EUCS) terhadap manfaat nyara petugas sistem informasi elektronik (E-Puskesmas) di Puskesmas Sawah Besar Jakarta . Indonesia Heal Inf Manag J. 2018;6(1).
9. Nurul Khatimah Ismatullah, Aris Puji Widodo, Sri Achadi Nugraheni. Model EUCS (End User Computing Satisfaction) untuk Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Bidang Kesehatan : Literature Review . Media Publ Promosi Kesehat Indones [Internet]. 2022 Apr 7;5(5):463 – 7. Available from: https://jurnal.unismuhpalu.ac.id/index.php/MPPKI/article/view/2343
10. RI  KK. Peraturan  Menteri  Kesehatan  No.  75  Tahun  2014  tentang  Pusat  Kesehatan  Masyarakat (Puskesmas) . Indonesia; 2014.
11. Wulandari F. Efektivitas Penerapan Layanan e-Puskesmas di Kota Makassar . 2016.
12. ePuskesmas.id. 2016
13. Hsiao J-L, Chen R-F. Critical factors influencing physicians’ intention to use computerized clinical practice guidelines: an integrative model of activity theory and the technology acceptance model . BMC Med Inform Decis Mak  [Internet].  2015  Dec  16;16(1):3.  Available  from:  http://www.biomedcentral.com/1472- 6947/16/3
14. EPuskesmas. Manual book: Manajemen Pasien Puskesmas . 2016.
15. Tasmil.  P enilaian  Tingkat  Adopsi  Aplikasi  ePuskesmas  dengan  Perspektif  Technology  Acceptance  Model . Jurnal Pekommas. 2014. 161 – 168 p.
16. Tarigan SFN, Maksum TS. Pemanfaatan Layanan Sistem Informasi E-Puskesmas dengan Menggunakan Metode  PIECES .  Jambura  Heal  Sport  J  [Internet].  2022  Feb  28;4(1):29 – 36.  Available  from: https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jhsj/article/view/13446