## Analisis Pengaruh Kejenuhan Petugas Weekend Banking Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri (Persero) TBK. Kc Makassar Panakkukang
Panus Pasae 1* STIM Nitro Makassar
* email korespondensi: pasaepanus@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dan  mengetahui  pengaruh  kejenuhan terhadap kinerja petugas weekend banking pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. KC. Makassar  Panakkukang.  Metode  analisis    deskriptif  kuantitatif.  Alat  analisis  yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda dengan alat bantu IBM SPSS Versi 20.0. Hasil penelitian bahwa terdapat pengaruh kelelahan, sinisme dan ketidakefektifan terhadap  kinerja  petugas  weekend  banking.  Kelelahan  berpengaruh  negatif  dan signifikan  terhadap  kinerja  petugas  weekend  banking  sebagaimana  ditunjukkan  oleh koefisien  regresi  variabel  kelelahan  sebesar  -0,396  yang  bertanda  negatif.  Sinisme berpengaruh  negatif  dan  signifikan  sebagaimana  ditunjukkan  oleh  koefisien  regresi variabel  sinisme  sebesar  -0,375  yang  bertanda  negatif.  Ketidakefektifan  berpengaruh negatif  dan  signifikan  sebagaimana  ditunjukkan  oleh  koefisien  regresi  variabel ketidakefektifan sebesar -0,670 yang bertanda negatif. Kontribusi variabel independent (kelelahan, sinisme dan ketidakefektifan) terhadap variabel dependent (kinerja petugas weekend banking) sebagaimana ditunjukkan oleh koefisien determinasi (R 2 ) sebesar 0,80 atau  80%,  sedangkan  sisanya  sebesar  20%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Kejenuhan, kinerja petugas, weekend banking.

## I. PENDAHULUAN
Kehadiran  layanan  weekend  banking  ditujukan  untuk  melayani  nasabah  dan masyarakat yang memiliki aktivitas bisnis/keuangan di akhir pekan, serta nasabah yang tidak memiliki kesempatan untuk melakukan transaksi di hari kerja. Weekend banking bertujuan  untuk  melayani  nasabah  bank  dan  untuk  meningkatkan  layanan  yang diberikan bank kepada nasabah.
Kejenuhan  atau  yang  dikenal  dengan  istilah  burnout  merupakan  suatu  kondisi mental  dan  emosional  serta  kelelahan  fisik  karena  stres  yang  berlanjut  dan  tidak teratasi.  (Siagian,  2007:300).  Jika  hal  ini  terjadi,  dampaknya  terhadap  prestasi  kerja akan bersifat negatif. Terdapat tiga karakteristik yang akan tampak pada diri individu yang mengalami kejenuhan kerja yaitu kelelahan yang kronis (chronically ex hausted), kesinisan dan terlepas dari pekerjaan (cynical and detached from work); dan perasaan meningkatknya ketidakefektifan dalam bekerja (increasingly ineffective on the job).
Kinerja  pada  dasarnya  suatu  gambaran  mengenai  kemampuan  karyawan  dalam penanganan  pekerjaan  dimana  tinggi  atau  rendahnya  kinerja  karyawan  akan menghasilkan  pekerjaan  yang  sesuai  dengan  standar  yang  telah  ditetapkan.  Kinerja merupakan perilaku nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan (Rivai, 2010:548).
Berdasarkan uraian diatas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul:  “Analisis  Pengaruh  Kejenuhan  Petugas  Weekend  Banking  Terhadap  Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. KC. Makassar Panakkukang”.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  dikemukakan  sebelumnya,  maka  yang  menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:
1) Apakah  kelelahan  (exhaustion)  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  petugas weekend  banking  pada  PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC.  Makassar Panakkukang?
2) Apakah sinisme (cynicsm) berpengaruh signifikan terhadap kinerja petugas weekend banking pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.KC. Makassar Panakkukang?
3) Apakah ketidakefektifan (ineffectiveness) berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja petugas    weekend  banking    pada  PT. Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC.  Makassar Panakkukang?

## II. TINJAUAN PUSTAKA
1) Layanan Weekend Banking Bank Mandiri Layanan Weekend Banking  adalah layanan pada hari  sabtu pada beberapa cabang, memberi kesempatan  bagi nasabah yang tidak dapat bertransaksi di cabang  pada  hari  kerja  (weekdays)  karena  kesibukan  nasabah (www.bankmandiri.co.id).
Layanan  ini  merupakan  salah  satu  strategi  yang  dilakukan  untuk meningkatkan layanan terhadap nasabahnya.
2) Kejenuhan (Burnout) Burnout  merupakan  kondisi  terlepas  habis  dan  kehilangan  energi  psikis maupun fisik. Biasanya burnout dialami dalam bentuk  kelelahan  fisik,  mental, dan emosional yang intens. Karena bersifat psikobiologis dan biasanya bersifat kumulatif,  maka  kadang    persoalan  tidak  demikian  mudah  diselesaikan.
Bahkan,  seperti  spiral,  bisa    makin  melebar,  mengganggu  kinerja  dan  pada gilirannya dapat menyebabkan tambahan tekanan  bagi  pekerja  yang lain (Ema dalam khusniyah, 2014).

## 3) Dimensi Kejenuhan
Kejenuhan  kerja  adalah  suatu  kejenuhan  fisik  atau  emosi  pada  pekerjan terjadi  akibat  stres  atau  frustasi  yang  berkepanjangan.  Karyawan  yang mengalami  kejenuhan  kerja  akan  merasakan  kecemasan  emosional,  apatis, depresi, terganggu dan bosan serta selalu merasakan kegagalan disetiap aspek terhadap  lingkungan  pekerjaan,  rekan  kerja,  dan  bereaksi  negatif  terhadap masukan dari orang lain (Schultz dalam Ritardi, 2009).
4) Kinerja Kinerja  merupakan  gambaran  mengenai  tingkat  pencapaian  pelaksanaan suatu program kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi dan  misi  organisasi  yang  dituangkan  melalui  perencanaan  strategis  suatu organisasi (Moeheriono, 2012:95) (Irwan & Haryono, 2015).
5) Hubungan Kelelahan (Exhaustion) terhadap Kinerja Kelelahan  adalah  aneka  keadaan  yang  disertai  penurunan  efisiensi  dan ketahanan dalam bekerja kemudian, kelelahan  kerja akan menurunkan kinerja dan menambah tingkat kesalahan kerja  (Eko,  2003:264).
6) Hubungan Sinisme (Cynicsm) terhadap kinerja Seseorang   yang   mengalami   sikap    sinisme   cenderung meremehkan, memperolok, tidak peduli dengan orang lain yang dilayani, dan bersikap kasar.
Adapun  rendahnya  hasrat  pencapaian  prestasi  diri  ditandai  dengan  adanya perasaan tidak puas terhadap  diri sendiri, pekerjaan, dan bahkan kehidupan, serta  merasa  bahwa  ia  belum  pernah  melakukan  sesuatu  yang  bermanfaat (Pines  &  Aronson  dalam  Diaz,  2007).  Hal  ini  mengacu  pada  penilaian  yang rendah  terhadap  kompetensi  diri  dan  pencapaian  keberhasilan  diri  dalam pekerjaan.
7) Hubungan Ketidakefektifan (Ineffectivity) terhadap kinerja Schaufeli dkk. dalam Diaz (2007) menyatakan bahwa penurunan pencapaian prestasi pribadi disebabkan perasaan bersalah telah memperlakukan orang lain di  sekitarnya  secara  negatif.  Kondisi  penurunan  pencapaian  prestasi menyebabkan  karyawan  tidak  efektif  atas  apa  yang  dikerjakannya  sehingga akan menurunkan prestasi kerja.

## III. METODE PENELITIAN Jenis Dan Sumber Data
Jenis Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Data Kualitatif.
2. Data Kuantitatif. Sumber Data yang dipergunakan penulis adalah:
1. DataPrimer.
2. Data Sekunder.

## Teknik Pengumpulan Data
1. Penelitian Kepustakaan (Library Research).
2. Penelitian Lapangan (Field Research)
a. Kuisioner
b. Dokumentasi.

## Populasi
Populasi  adalah  semua  karyawan  PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk  KC.  Makassar Panakkukang yang berjumlah 53 karyawan.

## Analisis Data

## 1. Uji Instrumen
a. Validitas
Uji validitas atau kesahihan adalah menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur mampu  mengukur  apa  yang  ingin  diukur  (a  valid  if  it  successfully  measure  the phenomenon)  (Siregar,  2013:46).  Pada  penelitian  ini,  pengujian  dilakukan  dengan menggunakan  analisis  metode  korelasi  dengan  menggunakan  program  IBM  SPSS statistics 20. Apabila koefisien signifikansi 0,05 maka dikatakan valid atau dalam keadaan signifikan.
b. Uji Reliabilitas
Pada analisis ini kriteria penentuan reliable digunakan Cronbach Alpha, apabila nilai yang ditunjukkan dalam Cronbach’s Alpha > 0,6 maka dinyatakan realible
.

## 2. Analisis Regresi Berganda
Alat  analisis  regresi  berganda  dilakukan  bila  jumlah  variabel  independennya minimal 2 variabel independen. Rumus yang digunakan adalah:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + ∈

## 3. Asumsi Klasik
a. Normalitas
Jika data menyebar di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
b. Multikolinearitas
Untuk  mendeteksi  ada atau  tidaknya multikolinearitas  dalam  model  regresi dapat dilakukan dengan melihat variance factor (VIF). Nilai  cut of yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya multikolinearitas dengan nilai VIF ≤ 10.

## c. Uji Heteroskedastisitas
Untuk  mendeteksi  ada  tidaknya  heteroskedastisitas  dalam  model  regresi dilakukan  dengan  glesjer,  yakni  meregresikan  absolute  nilai  residual  sebagai variabel depedent dengan variabel independent. Jika signifikasinya ≥ 5% maka tidak terdapat heteroskedastisitas (Ghozali, 2009).
d. Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi linear ada  korelasi  antara  kesalahan  pengganggu  pada  periode  t  dengan  kesalahan pengganggu pada peroide t-1 (sebelumnya). Jika terjadi korelasi maka dinamakan ada problem autokorelasi (Ghazali, 2009).
Untuk mendeteksi ada atau tidaknya autokorelasi dalam model regresi antara lain  dapat  dilakukan  dengan  uji  Durbin  Watson  (DW  Test),  dengan  ketentuan sebagai berikut:
1) 1,679 < DW < 2,321 maka tidak ada autokrelasi
2) 1,440 < DW < 1,670 atau 2,321 < DW < 2,560 maka tidak dapat disimpulkan
3) DW < 1,440 atau DW > 2,560 maka terjadi autokorelasi

## 4. Uji Hipotesis
a. Uji t Partial
Uji  t  partial  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu variabel bebas secara individual dalam menerangkan variasi variabel terikat. Adapun  kriteria  penerimaan  hipotesis  adalah  apabila  nilai  t  hitung  ≥  t tabel, maka hipotesis nihil (H0) ditolak dan hiposesis alternatif (H1) diterima. Hipotesis yang digunakan adalah:
1) H0 : b1 = 0 (tidak ada hubungan linear antara variabel independen dan variabel dependen)
2) H1  :  b1    ≠  0  (ada  hubungan  linear  antara  variabel  independen  dan  variabel dependen)
b. Uji F Simultan
Uji  F  atau  signifikansi  merupakan  prosedur  yang  digunakan  untuk menguji kebenaran atau kesalahan dari hasil hipotesis nol dari sampel. Ide dasar  yang  melatar  belakangi  pengujian  signifikansi  adalah  uji  statistik (estimator) dari distribusi sampel dari suatu statistik di bawah hipotesis nol. Kriteria penerimaan hipotesis adalah apabila nilai signifikansi Annova ≤ 0,05 maka hipotesis nihil (H0) ditolak dan hipotesis alternative diterima (H1). Hipotesis yang digunakan adalah:
1) H0 : b1 = b2 = b3 = 0 (model regresi linear berganda tidak signifikan atau dengan  kata  lain  tidak  ada  hubungan  linear  antar  variabel  independen terhadap variabel dependen).
2) H1 : b1 = b2 = b3 ≠  0  (model  regresi  linear  berganda  signifikan  atau dengan    kata   lain   ada  hubungan   linear  antara  variabel independen terhadap variabel dependen).
5. Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi (R2) digunakan untuk mengetahui besarnya presentase sumbangan/kontribusi penelitian variabel independen secara serentak terhadap variabel dependen (Didiharyono dkk, 2017). Besarnya koefisien determinasi dapa dilihat melalui nilai R Square (R2) koefisien determinasi. Apabila nilai koefisien determinasi  (R2)  mendekati  1  (satu)  maka  dapat  dikatakan  semakin  kuat kemampuan  variabel  bebas  dalam  model  regresi  tersebut  dalam  menerangkan variasi variabel terikatnya. Sebaliknya jika R2 mendekati 0 (nol) maka semakin lemah variabel bebas menerangkan variabel terikat.

## IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian

## a. Deskripsi Variabel
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kejenuhan petugas weekend banking  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC. Makassar  Panakkukang.  Variabel e penelitian  ini  terdiri  dari  dua  variabel  yaitu, variabel  bebas    yang  terdiri  dari  kelelahan(X1),  sinisme(X2),  ketidakefektifan(X3) dan variabel terikat adalah kinerja karyawan(Y).
Adapun masing-masing variabledapat dijelaskan sebagai berikut:

## 1) Kelelahan (X1)
Kelelahan  merupakan  rasa  lelah  yang  dirasakan  berlebihan,  baik  secara emosi,  kelelahan  fisik  dan  pikiran.Tanggapan  responden  terhadap  kelelahan dapat dilihat pada tabel berikut:

## Tabel 1 Tanggapan Responden Terhadap Kelelahan

## Sumber: Data diolah berdasarkan kuisioner

## 2) Sinisme (X 2 )
Sinisme  ( Cynicsm )  merupakan  perasaan  dimana  karyawan  merasa  sinis, bersikap  negatif  terhadap  tugas  yang  diberikan  dan  kaku  dalam  berpikir  dan menolak  perubahan,  serta  orang  yang  berada  disekitarnya.Tanggapan  responden terhadap sinisme dapat dilihat pada tabel berikut.
PERNYATAAN SKOR RESPONDEN 1 2 3 4 5 1 0 11 15 17 10 53 2 0 1 8 25 19 53 3 0 2 13 25 13 53 4 0 7 19 17 10 53 FREKUENSI 0 21 55 84 52

## Tabel 2 Tanggapan Responden Terhadap Sinisme
PERNYATAAN SKOR RESPONDEN 1 2 3 4 5 1 0 13 18 14 8 53 2 0 3 26 16 8 53 3 0 5 13 25 10 53 4 0 3 21 17 12 53 5 0 1 12 30 10 53 FREKUENSI 0 25 90 102 48
Sumber: Data diolah berdasarkan kuisioner
3) Ketidakefektifan (X 3 )
Ketidakefektifan( Ineffectiveness )merupakan  perasaan  yang  tidak  efektif dalam  diri  karyawan.  Tanggapan  responden  terhadap  ketidakefektifan  dapat dilihat pada tabel berikut :

## Tabel 3
Tanggapan Responden Terhadap Ketidakefektifan PERNYATAAN SKOR RESPONDEN 1  2 3 4 5 1 0  9 18  15  11  53 2 0  3 14  22  14  53 3 0  1 12  30  10  53 4 0  2 11  23  17  53 FREKUENSI 0  15  55  90  52 Sumber: Data diolah berdasarkan kuisioner

## 4) Kinerja Karyawan (Y)
Kinerja  karyawan  adalah  hasil  kerja  yang  telah  dicapai  oleh  seorang karyawan serta tingkah laku kerjanya, yang meliputi kuantitas, kualitas, waktu, kehadiran  dan  kerjasama.Tanggapan  responden  terhadap  kinerja  karyawan dapat dilihat pada tabel berikut :

## Tabel 4
Tanggapan Responden Terhadap Kinerja Karyawan
Sumber: Data diolah berdasarkan kuisioner
PERNYATAAN SKOR
RESPONDEN 1  2 3 4 5 1 0  4 16  23 10  53 2 0  5 18  18 12  53 3 0  0 8 27 18  53 4 0  3 10  25 15  53 5 0  1 11  25 16  53 FREKUENSI 0  13  63  118  71

## Hasil Analisis
1. Uji Instrument
a) Uji Validitas
1) Uji Validitas Kelelahan(X 1 ) Tabel 5 Pearson Correlation Kelelahan VARIABEL INDIKATOR SIGNIFIKANSI KETERANGAN X1.1 0,000 Valid X1.2 0,000 Valid X1.3 0,003 Valid X1.4 0,000
Valid X1
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Berdasarkan  tabel  4.5,  dapat  dilihat  bahwainstrument  kuisioner  dari  kelelahan  (X 1 ) dinyatakan  valid  karenanilai pearson  correlation variabel  kelelahan  signifikan  0,00  < 0,05.
2) Uji Validitas Sinisme(X 2 ) Tabel 6 Pearson Correlation Sinisme VARIABEL INDIKATOR SIGNIFIKANSI KETERANGAN X2.1 0,000 Valid X2.2 0,000 Valid X2.3 0,000 Valid X2.4 0,000 Valid X2.5 0,000 Valid X2
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Berdasarkan tabel 4.6, dapat dilihat bahwa instrument kuisioner sinisme(X 2 ) dinyatakan valid karena nilai pearson correlation variabel sinisme berada pada nilai signifikan 0,00< 0,05 atau α=5%.
3) Uji Validitas Ketidakefektifan(X 3 ) Tabel 7 Pearson Correlation Ketidakefektifan VARIABEL INDIKATOR SIGNIFIKANSI KETERANGAN X3.1 0,000 Valid X3.2 0,000 Valid X3.3 0,000 Valid X3.4 0,000 Valid X3
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Berdasarkan  tabel  7  dapat  dilihat  bahwa  instrument  kuisioner  ketidakefektifan  (X 3 ) dinyatakan valid karena nilai pearson correlation variabel ketidakefektifan pernyataan kuisionervariable berada pada nilai signifikan 0,00 < 0,05 atau α=5%.

## 4) Uji Validitas Kinerja karyawan(Y)

## Tabel 8

## Pearson Correlation
Kinerja Karyawan VARIABEL INDIKATOR SIGNIFIKANSI KETERANGAN Y1 0,000 Valid Y2 0,000 Valid Y3 0,000 Valid Y4 0,000 Valid Y5 0,000 Valid Y
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Berdasarkan tabel 4.8, dapat dilihat bahwa instrument kuisioner kinerja karyawan(Y) dinyatakan valid karena nilai pearson correlation variabel kinerja karyawanberada pada nilai signifikan 0,00 < 0,05 atau α=5%.
b) Uji Reliabilitas Tabel 9 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Nilai Koefisien Penelitian Cronbach's Alpha Kelelahan 0.793 Reliable Sinisme 0.757 Reliable Ketidakefektifan 0.786 Reliable Kinerja Karyawan 0.827 Reliable Keterangan
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Keseluruhan  indikator  yang  mempengaruhi  kinerjakaryawan  petugas wekend banking yang terdiri atas kelelahan, sinisme, dan ketidakefektifan memperlihatkan hasil uji reliabilitas dengan nilai Cronbach`s Alpha > 0,6. Hal ini berarti bahwa keseluruhan indikator dalam kuisioner yang diajukan dalam penelitian ini reliable .
2. Analisis Regresi Linier Berganda
Tabel 10 Analisis Regresi Linier Berganda
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 42,812  1,762 24,291  ,000 KELELA HAN -,396 ,114 -,255  -3,461  ,001 SINISME -,375 ,086 -,366  -4,334  ,000 KETIDAK EFEKTIF AN -,670 ,120 -,458  -5,582  ,000
Dari  tabel  10  dari  hasil  pengolahan  data,  maka  diperoleh    persamaan  regresi  sebagai berikut :
Y = 42,812-0,396 X 1 -0,375 X 2 -0,670 X 3 + e
Dari  persamaan  regresi  tersebut,  diperoleh  nilai  konstanta  sebesar  42,812.  Variabel kelelahan  (X 1 )  sebesar  -0,396,  sinisme  (X 2 )  sebesar  -0,375  dan  ketidakefektifan  (X 3 ) sebesar -0,670 ketiga variabel tersebut bertanda  negatif, maka dapat diartikan bahwa kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  kelelahan,  sinisme  dan  ketidakefektifan.  Dengan kata lain, makna dari persamaan di atas adalah:
1) konstanta  a  =  42,812  yang  berarti  bahwa  jika  tidak  ada  variabel  kelelahan, sinisme  dan  ketidakefektifanmaka  kinerja  karyawan  akan  tetap  yaitu  sebesar 42,812.
2) Koefisien regresi X 1 sebesar -0,396 menyatakan bahwa apabila kelelahanmeningkat  maka  akan  menurunkan  kinerja  karyawansebesar 0,396begitu  pun  sebaliknya  apabila  kelelahanmenurun  maka  akan meningkatkankinerja karyawan sebesar 0,396.
3) Koefisien regresi X 2 sebesar -0,375menyatakan bahwa apabila sinisme meningkat maka  akan  menurunkan  kinerja  karyawansebesar  0,375begitu  pun  sebaliknya apabila  sinisme  menurun  maka  akan  meningkatkan  kinerja  karyawansebesar 0,375.
4) Koefisien  regresi  X 3 sebesar  -0,670menyatakan  bahwa  apabila  ketidakefektifan meningkat  maka  akan  menurunkan  kinerja  karyawansebesar  0,670begitu  pun sebaliknya apabila ketidakefektifan menurun maka akan meningkatkan kinerja karyawansebesar 0,670.

## 3. Uji t Partial
Hipotesis untuk menguji pengaruh variabel independen Secara individual:
1) Hipotesis Nihil
H0  :  b1  =  0  Besarnya  b1  tidak  berbeda  dari  nol,  maka  pengaruhvariabel independen terhadap variabel dependen sebesar nol, atau berarti tidak ada pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
2) Hipotesis Alternatif
H1  :  b1  ≠  0  Besarnya  b1  tidak  sama  dengan  nol,  maka  pengaruh  variabel independen terhadap variabel dependen tidak nol,
Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis di atas, maka hasil dari penelitian Analisis  Pengaruh  Kejenuhan  Petugas Weekend  Banking Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC.  Makassar Panakkukangadalah sebagai berikut:
1) Kelelahan (X 1 )
Koefisien dari t hitung pada variabel kelelahan(X 1 ) sebesar 3,461> t tabel sebesar 1,674 signifikan pada α = 5%, dimana α < 0,05 maka, hipotesis nihil ditolak  dan  hipotesis  alternatif  diterima  kebenarannya.  Berarti  variabel kelelahan
secara individualmempengaruhi
variabel kinerja karyawanpetugas weekend  banking PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC. Makassar  Panakkukang.  Dengan  demikian  hipotesis  yang  menyatakan bahwa  kelelahan  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  kinerja petugas weekend  banking PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC.  Makassar Panakkukang diterima kebenarannya.

## 2) Sinisme (X 2 )
Koefisien  t  hitung  variabel  sinisme(X 2 )  sebesar  4,334>  t  tabel  sebesar 1,674 signifikan pada α = 5%, dimana α < 0,05 maka hipotesis nihil ditolak
dan hipotesis alternatif di terima. Berarti variabel sinisme secara individual mempengaruhi variabel kinerja karyawan. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan  bahwa  sinisme  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap kinerja  petugas weekend  banking PT.  Bank  Mandiri  (Persero)  Tbk.  KC. Makassar Panakkukang diterima kebenarannya.
3) Ketidakefektifan (X 3 )
Koefisien  t  hitung  variabel  ketidakefektifan(X 3 )  sebesar  5,582>  t  tabel sebesar 1,674 signifikan pada α = 5%, dimana α < 0,05 maka hipotesis nihil ditolak  dan  hipotesis  alternatif  di  terima.  Berarti  variabel  ketidakefektifan secara  individual  mempengaruhi  variabel  kinerja  karyawan.  Dengan demikian  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  ketidakefektifan  berpengaruh negatif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  petugas weekend  banking PT.  Bank Mandiri (Persero) Tbk. KC. Makassar Panakkukang diterima kebenarannya.

## 4. Uji F Simultan
Adapun  pengaruh  variabel  independent  terhadap  variabel  dependent secara simultan dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 11 Tabel Annova Model  Sum of Squar es Df Mean Squar e F Sig. 1 Regre ssion 414,09 1 3 138,03 0 65,1 62 ,000 b Resid ual 103,79 6 49  2,118 Total 517,88 7 52
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Berdasarkan  tabel  4.11,  dapat  dilihat  bahwa  nilai  signifikansi  sebesar  0,00  sehingga dapat dikatakan bahwa signifikansi 0,00 <5%. Hal ini berarti bahwa variabel kelelahan, sinisme  dan  ketidakefektifan  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kinerja petugas weekend banking PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. KC. Makassar Panakkukang.

## 5. Uji Asumsi Klasik
a) Uji Normalitas
Gambar 1Normal P - Plot
Normalitas  sebaran data dalam penelitian ini dapat dilihat juga pada gambar 4.1 (normal P-Plot ), dimana sebaran data berada disekitar garis diagonal. Maka sebaran data dalam penelitian ini dikatakan bahwa mengikuti distribusi normal.
b) UjiMultikolinearitas Tabel 12 Collinearity Statistics Model Collinearity Statistics Tolerance VIF (Constant) KELELAHAN ,751 1,332 SINISME ,573 1,746 KETIDAKEFEKTIFA N ,607 1,647
Sumber: Data diolah Berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Dari  data  statistik  kolinearitas,  diperoleh Variance  Inflation  Factor (VIF)  dari seluruh  variabel  bebas  yaitu  VIF  <  10,  artinya  tidak  terjadi  multikolinearitas. Sebagaimana ditunjukkan pada tabel 4.12 yaitu bahwa VIF untuk variabel kelelahan(X 1 ) adalah 1,332, nilai VIF untuk sinisme(X 2 ) adalah 1,746 dan ketidakefektifan(X 3 ) adalah 1,647  dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  ketiga  variabel  independent  tidak terjadi multikolinearitas karena VIF seluruh variabel berada pada nilai lebih kecil dari 10 (VIF < 10).

## c) Uji Autokorelasi
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data    menunjukkan  bahwa  terjadi  autokorelasi. Keadaan ini terlihat dari nilai yang ditunjukkan oleh Durbin-Watson (DW) sebesar 1,927. Berdasarkan aturan terjadinya gejala autokorelasi dapat dijelaskan bahwa jika nilai DW lebih kecil dari nilai dl (1,440) maka terjadi autokorelasi positif, dan jika nilai DW berada di  antara  dl  dan  dU  (1,679)  serta  4-dU  (2,321)  dan  4-dl  (2,560)  maka  tidak  ada kesimpulan. Jika nilai DW berada di antara dU dan 4-dU maka tidak terjadi autokorelasi. Apabila nilai DW berada di atas 4-dl maka terjadi gejala autokorelasi negatif. Nilai DW yang di tunjukkan pada hasil pengolahan data yaitu sebesar 1,927 dan berada di antara dU  dan  4-dU  (antara  1,679  dan  2,321),  yang  berarti  bahwa  tidak  terjadi  autokorelasi dalam model regresi ini.

## 1) Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas dalam penelitian ini menggunakan uji glejser.berdasarkan hasil pengujian maka dapat dilihat pada table 4.13 berikut: Tabel 13 Tabel Uji Glejser Model Unstandardized Coefficients Standa rdized Coeffici ents T Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) ,352 1,026 ,343 ,733 KELELAHAN ,138 ,067 ,327 2,071 ,144 SINISME -,045 ,050 -,160 -,885 ,381 KETIDAKEFEK TIFAN -,034 ,070 -,085 -,484 ,630
Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Berdasarkan tabel 4.13 diketahui bahwa nilai signifikansi variabel kelelahan (X 1 ) sebesar 0,144 > 0,05 artinya tidak terjadi gejala heteroskedastisitas pada variable kelelahan (X 1 ). Nilai signifikansi variabel sinisme (X 2 ) sebesar 0,381 > 0,05 artinya tidak terjadi gejala heteroskedastisitas  pada  variabel  sinisme  (X 2 )  dan  nilai  signifikansi  variabel ketidakefektifan (X 3 ) sebesar 0,630 > 0,05 artinya tidak terjadi gejala heteroskedastisitas pada variable ketidakefektifan (X 3 ).

## 6. Koefisien Determinasi
Berdasarkan  pengolahan  data  dengan  menggunakan  program  SPSS  versi 20.0, diperoleh data sebagai berikut.
Tabel 14

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Sign F Change 1 ,894 a ,800 ,787 1,45543 ,000 Sumber: Data diolah berdasarkan IBM SPSS Versi 20.0
Besarnya kontribusi sumbangan yang diberikan oleh variabel kelelahan(X 1 ), sinisme (X 2 ) dan ketidakefektifan(X 3 )terhadap kinerja karyawan (Y) dapat dilihat dari besarnya koefisien  determinasi.  Koefisien  determinasi  (R  Square)  adalah  sebesar  0,800  yang menunjukkan  bahwa  besarnya  kontribusi  yang  diberikan  oleh  variabel  independen kelelahan(X 1 ),  sinisme(X 2 )  dan  ketidakefektifan(X 3 )terhadap  variabeldependen  yaitu kinerja  karyawan  (Y)    adalah  sebesar  80%.  Hal  ini  berarti  bahwa  tingkat  perubahan variabel dependen yaitu kinerja karyawan (Y) dapat dijelaskan oleh perubahan variabel independen  yaitu  kelelahan(X 1 ),  sinisme  (X 2 )  dan  ketidakefektifan(X 3 )sebesar  80%, sedangkan  sisanya  yaitu  20%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## IV. PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS versi 20.0  diperoleh  koefisien  variabel  kelelahan(X1)  sebesar  -0,396,  sinisme(X2)  sebesar  - 0,375dan  ketidakefektifan  (X3)  sebesar  -0,670sedangkan  konstanta  sebesar  42,812. dengan demikian dapat diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 42,812- 0,396 X1- 0,375 X2- 0,670 X3 + e
Berdasarkan hasil perhitungan analisis regresi linier berganda dapat diketahui besarnya  pengaruh  dan  sumbangan  secara  parsial  masing-masing  variabel independen (X1, X2 dan X3) terhadap variabel dependen (Y), sebagai berikut:
1. Pengaruh Kelelahan(X1) Terhadap Kinerja Karyawan(Y)
Berdasarkan hasil perhitungan regresi linear berganda diketahui bahwa besarnya koefisien regresi untuk kelelahan (X1) sebesar -0,396. Koefisien regresi X1 sebesar -0,396 menyatakan bahwa apabila kelelahan meningkat maka akan menurunkan kinerja  karyawan  sebesar  0,396  begitu  pun  sebaliknya,  apabila  kelelahan menurun maka akan meningkatkan kinerja karyawan sebesar0,396.
2. Pengaruh Sinisme(X2) Terhadap Kinerja karyawan(Y) Berdasarkan  hasil  perhitungan  regresi  linear  berganda  dapat  diketahui bahwabesarnya koefisien regresi untuk sinisme (X2) sebesar -0,375. nilaikoefisien regresi dariX2 sebesar -0,375menyatakan bahwa apabila sinismemeningkat maka
akan  menurunkankinerja  karyawansebesar0,375  begitu  pun  sebaliknya,apabila sinismemenurun maka akan meningkatkankinerja karyawan sebesar 0,375.
3. Pengaruh Ketidakefektifan(X3) Terhadap Kinerja karyawan(Y)
Berdasarkan hasil perhitungan regresi linear berganda diketahui bahwabesarnya koefisien regresi untuk ketidakefektifan (X3) sebesar -0,670. Koefisien regresi X3 sebesar  -0,670menyatakan  bahwa  apabila  ketidakefektifanmeningkat  maka akanmenurunkankinerja karyawan sebesar 0,670 begitu pun sebaliknya, apabila ketidakefektifanmenurun  maka  akan  meningkatkan  kinerja  karyawan  sebesar 0,670.
4. Pengaruh  Simultan  Kelelahan  (X1),  Sinisme  (X2)  dan  Ketidakefektifan  (X3) Terhadap Kinerja (Y)
Berdasarkan hasil perhitungan Uji F Simultan diketahui bahwa nilai signifikasni sebesar  0,00<  5%.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel  kelelahan,  sinisme  dan ketidakefektifan secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  analisis  regresi  linear  berganda  dapat  diketahui besarnya  kontribusi  penelitian  atau  sumbangan  yang  diberikan  oleh  variabel independent (kelelahan, sinisme dan ketidakefektifan) terhadap variabel dependent (kinerja  karyawan)  adalah  sebesar  0,800.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  nilai  koefisien determinasi (R2) sebesar 0,800 atau 80%. Artinya bahwa kinerja karyawan80%dipengaruhi  oleh  kelelahan,  sinismedan  ketidakefektifan  sedangkan sisanya sebesar 20% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti motivasi kerja, kepemimpinan, dan pelatihan kerja karyawan.

## V. PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan maka  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Kelelahan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang berarti bahwa jika kelelahan meningkat maka kinerja karyawan akan menurun.
2. Sinisme  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  yang berarti bahwa jika sinisme meningkat maka kinerja karyawan akan menurun.
3. Ketidakefektifan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, yang berarti bahwa jika ketidakefektifan meningkat maka kinerja karyawan akan menurun.

## Saran
Adapun saran-saran yang dapat dikemukakan dalam penelitian ini sebagai berikut:

## 1. Bagi pihak Perusahaan
Diharapkan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. KC. Makassar Panakkukang untuk memperhatikan faktor yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan, dalam hal ini  kejenuhan  (kelelahan,  sinisme  dan  ketidakefektifan)  sehingga  kinerja karyawan meningkat yang akan berdampak pada prestasi kerja karyawan.
2. Bagi peneliti selanjutnya Diharapkan dapat meneliti dengan variabel-variabel lain diluar variabel dalam penelitian  ini  agar  memperoleh  hasil  yang  lebih  bervariatif  yang  dapat menggambarkan  hal-hal  apa  saja  yang  dapat  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Cherniss, C., & Cherniss, C. (1980). Staff burnout: Job stress in the human services. Diaz,  R.  (2007).  Skripsi:  Hubungan  Antara  Burnout  Dengan  Motivasi  Berprestasi Akademis Pada Mahasiswa Yang Bekerja.
Didiharyono,  D.,  Marsal,  M.,  &  Nasruddin,  N.  (2017).  Multivariate  Regression  Analysis with KICC Method In Measuring of Society Welfare In South Sulawesi. Journal of Math Sciences , 2 (2), 5-13. Gujarati. (2002). Dasar-Dasar Ekonometrika Cetakan Keempat. Raja Grafindo. Bandung Hasibuan, Malayu S. P., (1997). Manajemen Perbankan . Jakarta: Penerbit PT. Toko Gunung Agung.
Irwan, I., & Haryono, D. (2015). Pengendalian Kualitas Statistik (Pendekatan Teoritis dan Aplikatif). Bandung, Alfabeta
Kasmir, (2000). Manajemen Perbankan , Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Khusniyah, N. A. (2014). Hubungan Antara Stres Kerja Dengan Burnout Pada Karyawan CV.  Ina  Karya  Jaya  Klaten (Doctoral  dissertation,  Universitas  Muhammadiyah Surakarta).
Kurniawati, D., & Solikhah, S. (2012). Hubungan Kelelahan Kerja Dengan Kinerja Perawat Di  Bangsal  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Islam  Fatimah  Kabupaten Cilacap. KesMas , 6 (2), 162-232.
Maharani, P. A., & Triyoga, A. (2012). Kejenuhan kerja (burnout) dengan kinerja perawat dalam pemberian asuhan keperawatan. Jurnal Stikes , 5 (2), 167-178.
Moeheriono, E., & Si, D. M. (2012). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi . Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Muizzudin, A. (2013). Hubungan Antara Kelelahan Kerja dengan Produktivitas Kerja pada Tenaga Kerja Bagian Tenun di PT. Alkatex Tegal (Doctoral dissertation, Universitas Negeri Semarang).
Octavia, (2006). Faktor-Faktor yang Dapat Menjadi Penyebab Kejenuhan Karyawan Pada PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero)  Tbk.  Cabang  Makassar  Somba  Opu  Unit Angkasa. STIM Nitro Makassar.
Rivai,  Veithzaldan  Ella  Jauvani,  (2010). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia, Jakarta: Rajawali Pers.
Ritardi,  Febrian,  (2009).  Hubungan  antara  Efikasi  Diri  dengan  Kejenuhan  Kerja  pada Karyawan PT. Swamedia Informatika.
Siagian, S. P. (2003). Manajemen sumber daya manusia . Jakarta
Siregar,  S.  (2013).  Metode  Penelitian  Kuantitatif:  Dilengkapi  dengan  Perbandingan Perhitungan  Manual&  SPSS,  Jakarta:  PT.  Fajar  Interpratama  Mandiri  Sejenis Sampah  Rumah  Tangga  Di  Kelurahan  Gunung  Bahagia”. Jurnal  Ilmu Pemerintahan , 5 (3), 1105-1118. Sugiyono,  (2012). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D,  Cetakan  Ke-11, November 2012. Bandung:  Alfabeta. Sulistiyani, A. T. Rosidah, (2003), Manajemen Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Taswan, (2010). Manajemen Perbankan. Yogyakarta: UPP STIM YKPN Yogyakarta. Yuli, S. B. C. (2005). Manajemen Sumber Daya Manusia, Malang: Cetakan Pertama. Zaglady.  2005.  Pengaruh  Kelelahan  Emosional  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT.
Bank BRI (Persero) Tbk. Cabang Diponegoro. Universitas Diponegoro. Semarang. www.bankmandiri.co.id (Tanggal 15 November 2015, Jam 21.08)