## AL-KHIDMA JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
E-ISSN: 2807-7903 DOI : 10.35931/ak.v3i1.1929

## PENDAMPINGAN DAN OPTIMALISASI JUAL BELI BERBASIS ONLINE PADA PEDAGANG PASAR MALAM DI KOTA PALANGKA RAYA
Muzalifah 1 , Musyarapah 2 , ST Rahmah 3 , Rahmawati 4 , Vita Yudi Saputra 5 , Sapto Pamungkas 6
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Palangka Raya
muzalifah@iain-palangkaraya.ac.id 1 , musyarapah@iain-palangkaraya.ac.id 2 , sitirahmah16@gmail.com 3 , rahmawati.01pky@gmail.com 4 , fitayudisaputra@gmail.com 5 , sapto.pamungkas@iain-palangkaraya.ac.id 6

## Abstrak
Pasar malam merupakan tulang punggung perekonamian masyarakat kelas menengah kebawah yang perlu menjadi  perhatian  oleh  stakeholder  terkait.  Perhatian  tersebut  dapat  dalam  bentuk  pendampingan  dan optimaslisai  eksistensi  pasar  melalui  jual  beli  online  sebagaimana  yang  dilakukan  oleh  tim  pengabdian Prodi  Magister  Ekonomi  Syariah  IAIN  Palangka  Raya  pada  salah  satu  pasar  malam  di  Kota  Palangka Raya.  Pendekatan  yang  digunakan  dalam  pengabdian  ini  adalah  Participatory  action  research  (PAR). Adapun  hasil  pengabdian  menyimpulkan  bahwa  terdapat  beberapa  kesulitan  yang  dihadapi  pedagang ketika  melaksanakan  jual  beli  online  sehingga  diperlukan  pendampingan  agar  omset  mereka  meningkat, diantaranya perangkat elektronik seperti hand phone yang belum memiliki akses internet, proses transaksi online  ribet,  uang  tidak  bisa  lansung  diterima,  dan  enggan  meninggalkan  kebiasaan  lama  (tawar menawar).  Sementara  upaya  pendamapingan  yang  dilakukan  yaitu  yaitu  memberikan  buku  saku  belanja online, memberikan layanan dalam bentuk bimbingan face to face kepada pedagang yang terkendala dalam melakukan  transaksi  online,  membuat  catatan  keluhan  pedagang  ketika  melakukan  jual  beli  online  untuk ditindaklanjuti,  dan  membuka  konseling  terkait  bagaimana  cara  membuat  dan  mendesain  website  yang menarik sehingga memiliki nilai jual, mudah di akses dan dapat dijangkau oleh semua kalangan Kata Kunci: Pasar Malam, Pasar Tradisional, Jual Beli Online

## Abstract
The  night  market  is  the  backbone  of  the  economy  of  the  middle  to  lower  class  society  which  needs  to  be considered by relevant stakeholders. This attention can be in the form of assistance and optimizing market existence through online buying  and selling as was done by the Devotion Team of  the Islamic Economics Masters  Study  Program  IAIN  Palangka  Raya  at  one  of  the  night  markets  in  Palangka  Raya  City.  The approach  used  in  this  service  is  Participatory  Action  Research  (PAR).  The  results  of  the  dedication concluded that there were several difficulties faced by traders when carrying out online buying and selling so that assistance was needed so that their turnover increased, including electronic devices such as mobile phones that did not have internet access, the online transaction process was complicated, money could not be received directly, and they were reluctant to leave old habits (bargaining). While the assistance efforts carried  out  are  providing  online  shopping  pocket  books,  providing  services  in  the  form  of  face  to  face guidance  to  merchants  who  are  constrained  in  conducting  online  transactions,  making  notes  of  merchant complaints  when  buying  and  selling  online  to  be  followed  up,  and  opening  counseling  related  to  how  to make and designing an attractive website so that it has selling points, is easy to access and can be reached by all groups
Keywords: Night Market, Traditional Market, Buying and Selling Online
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023

## PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  salah  satu  dari  negara  berkembang  yang  dihadapkan  pada  dua pilihan  rumit,  yaitu  antara  memajukan  ekonomi  atau  mengendalikan  infeksi  Covid-19.  Hal tersebut menjadikan Indonesia sulit untuk melompat lebih jauh sebagaimana negara-negara maju seperti Korea Selatan. Korea Selatan dalam hal ini memanfaatkan teknologi seperti seluler sebagai batu loncatan untuk menghadapi krisis ekonomi yang disebabkan oleh pandemi. Literasi teknologi dalam hal ini dapat membantu pertumbuhan ekonomi khususnya Indonesia. 1
Pendemi  telah  melanda  di  seluruh  sendi  kehidupan  ekonomi  di  seluruh  dunia  tanpa terkecuali  di  Indonesia.  Pandemi  telah  membuat  perekonomian  ambruk,  dampak  tersebut  tidak hanya  dirasakan  oleh  pemilik  modal  besar  maupun  yang  kecil.  Pandemi  yang  melanda perekonomian masyarakat terutama pada sektor riil. Salah satunya  yaitu pelaku pasar tradisional maupun  modern.  Pasar  modern  yang  mungkin  dapat  bangkit  karena  ditopang  oleh  modal  yang cukup  besar  dan  hal  ini  berbeda  dengan  pasar  tradisional  yang  hanya  mampu  bertahan  dengan modal  seadanya.  Oleh  karena  itu  bukan  tidak  menutup  kemungkinan  akan  gulung  tikar.  Tanpa bantuan  atau  uluran  tangan  dari  stakeholder  akan  sulit  menghadapi  krisis  ekonomi  yang disebabkan oleh pandemi. 2
Jauh  dari  sebelum  pandemi  datang  pasar  tradisional  sudah  mengalami  dilematis  yaitu karena  banyaknya  pasar-pasar  modern  yang  berdiri tegak  di  antara  pasar  tersebut.  Permasalahan tersebut  melanda  semua  lapisan  masyarakat  tanpa  terkecuali  pelaku  pasar  di  kalangan  atas, menengah,  maupun  bawah.  Oleh  karena  itu  salah  satu  bentuk  dari  kepedulian  tim  pengabdian yaitu untuk terlibat langsung dalam memberikan kontribusi peningkatan ekonomi khususnya bagi perekonomian menengah ke bawah agar tetap eksis. 3
Pasar  tradisional  di  Kota  Palangkaraya  pada  khususnya,  tidak  dapat  lepas  dari  pengaruh globalisasi ekonomi. Pengaruh tersebut mempengaruhi eksistensi pasar tradisional, terutama oleh toko-toko  modern  yang  berdiri  tidak  jauh  dari  pasar  tersebut.  Pemerintah  telah  mengatur  dalam sebuah  regulasi  agar  pasar  tradisional  tetap  eksis,  namun  regulasi  saja  tidak  cukup.  Oleh karena itu  perlu  campur  tangan  stakeholder  yang  dalam  hal  ini  pemerintah  maupun  masyarakat  untuk sama-sama mendukung eksistensi pasar tradisional.
Selain  dari  regulasi  yang  telah  ditetapkan  oleh  pemerintah,  pengelolaan  terhadap  pasar tradisional  juga  mempengaruhi  eksistensi  dari  pasar  tersebut.  Dalam  pengabdian  kali  ini, pengertian  tidak  fokus  kepada  bagaimana  mengelola  pasar  tradisional.  Fokus  pengabdian
1 Darynaufal Mulyaman and Ardhi Arsala Rahmani, “Renewing the Leapfrog Vision for Indonesia in the Post-Pandemic Order,” The Habibie Center (Jakarta, May 2021), www.habibiecenter.or.id.
2 Akrim  dkk,  Book  Chapter:  Covid-19  &  Kampus  Merdeka  di  Era  Now  Normal  ditinjau  dari Prespektif Ilmu Pengetahuan, Medan: UNSU PRESS, 2020, 11
3 Rhenald  Kasali,  Membebaskan  Belengu-belengu  unutk  Mareih  Keberanian  dan  Keberhasalian dalam Pembeharian, Jakarta: PT Gramedia Pusaka Utama, 2007, 40
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
diarahkan  kepada  bagaimana  agar  pasar  tradisional  dapat  eksis  melalui  pendampingan  dan optimalisasi  jual  berbasis  online.  Dalam  hal  ini  tim  pengabdian  akan  memberikan  sajian  yang menarik untuk mempromosikan pasar tradisional tidak hanya di skala nasional namun juga pada skala  internasional.  Oleh  karena  itu,  dalam  pengabdian  kali  ini  tim  pengabdian  akan menggunakan  bahasa  internasional  sebagai  bahasa  monolog  untuk  menceritakan  atau mendeskripsikan  fakta  yang  tim  pengabdian  temukan  di  lapangan  pada  sebuah  video  yang  akan ditayangkan pada akun resmi YouTube tim pengabdian.
Banyak  bentuk-bentuk  pengabdian  yang  telah  dilakukan  oleh  pengabdian  terdahulu, terutama pada pasar tradisional. Berapa dari tim tersebut melakukan pengabdian bagaimana cara mengelola  pasar  tradisional  dengan  baik  agar  mampu  bersaing  dengan  pasar  modern.  Tim pengabdian  belum  menemukan  adanya  bentuk  pendampingan  pengabdian  yang  sifatnya memanfaatkan  online  shop  sebagai  sarana  untuk  mempromosikan  produk  pasar  tradisional  di mata  internasional.  Bentuk  pengabdian  seperti  ini  tidak  hanya  bermanfaat  bagi  eksistensi  pasar tradisional  itu  sendiri  namun  juga  bermanfaat  bagi  pemerintah  Indonesia  pada  khususnya  dalam hal  mempromosikan  budaya  yang  ada  di  Indonesia  khususnya  budaya  yang  terdapat  pada  pasar tradisional  seperti  budaya  tawar-menawar.  Media  sosial  seperti  YouTube  dalam  hal  ini  telah banyak  digunakan  oleh  para youtuber untuk  mempromosikan  maupun  menyampaikan  gagasan dan  pemikiran  untuk  didengar  dan  dilihat  oleh  orang  lain  yang  bermanfaat  terhadap  eksistensi pasar tradisional di dunia nyata maupun di dunia maya.
Tawar-menawar  yang  terdapat  pada  pasar  tradisional  merupakan  salah  satu  bentuk  dari transaksi  dalam  ekonomi  syariah.  Tawar-menawar  yaitu  salah  satu  bentuk  akad  dalam  sistem ekonomi Islam atau syariah yang mengutamakan kesepakatan bersama dari para pembeli dan juga penjual.  Dalam  hal  ini  antara  penjual  dan  pembeli  tidak  merasa  dirugikan  karena  dapat melaksanakan  atau  melakukan  penawaran  sesuai  dengan  yang  dikehendaki  oleh  masing-masing pihak tersebut. 4 Selain adanya konsep tawar-menawar salah satu bentuk moderasi beragama yang sangat  penting  untuk  ditunjukkan  terutama  kepada  warga  negara  Indonesia  yang  terjadi  pada pasar tradisional. Pada pasar tradisional pembeli maupun penjual atau juga konsumen dalam hal ini bebas melakukan transaksi tanpa melihat agama, suku, budaya dan juga pendidikan. Moderasi beragama  justru  sangat  terlihat  pada  pasar  tradisional,  tidak  ada  perbedaan  di  antara  pedagang mauppun  penjual.  Siapapun  bebas  perdagangan  bebas  belanja  dan  bebas  melakukan  aktivitas transaksi tanpa ada larangan ataupun bentuk intervensi apapun. Karena itu pasar tradisional sangat penting untuk dilestarikan, tanpa terkecuali pasar tradisional yang ada di kota Palangkaraya.
4 Istijabatul Aliyah, Pasar Tradisional: Kebertahanan Pasar dalam Konstelasi Kota, Yayasan Kita Menulis, kitamenulis.id, 2020, 1
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023

## KERANGKA TEORITIS

## A. Online Shop
Perkembangan teknologi dan internet saat ini telah memberikan banyak kemudahan bagi kehidupan masyarakat modern. 5 Tidak hanya dari sektor teknologi, perkembangan pesat ini juga terjadi  pada  sektor  ekonomi.  Di  Indonesia  sendiri,  sektor  ekonomi  saat  ini  sedang  naik  daun karena  munculnya  berbagai  aplikasi  belanja  online  yang  biasa  disebut  dengan  e-commerce  atau marketplace  yang  dapat  memudahkan  masyarakat  untuk  berbelanja.  Menurut  laporan  riset  dari “The state of e-commerce app marketing 2022”, Indonesia merupakan salah satu negara dengan angka belanja digital terbesar di urutan ketiga setelah Brazil dan India. Hal ini juga dipengaruhi oleh peningkatan jumlah penginstalan aplikasi mobile Android yang meningkat sebesar 70% pada periode  Januari  2020  hingga  Juli  2022.  Laju  pertumbuhan  pengguna  marketplace  juga  terus meningkat  pesat  di  masa  pandemi,  karena  aktivitas  masyarakat.  lebih  banyak  dihabiskan  di rumah.
Marketplace kini sudah menjadi bagian yang penting dalam penjualan online di berbagai belahan dunia 6 , termasuk Indonesia. Alasan utamanya adalah karena berbagai fitur yang tersedia di  marketplace  terbukti  dapat  memudahkan  dan  membantu  masyarakat  dalam  berbelanja  dan bertransaksi  dengan  lebih  cepat  dan  aman.  Bagi  yang  tertarik  untuk  mencoba  berbisnis  lewat online,  maka  sekarang  adalah  waktu  yang  paling  tepat  untuk  mencobanya.  Tapi  sebelum  benar- benar  terjun  ke  dunia  marketplace,  hendaknya  terlebih  dahulu  menyiapkan  waktu,  tenaga,  dan pikiran yang tidak sedikit agar traffic penjualan dapat maksimal dan terus meningkat sedikit demi sedikit.
Dunia teknologi kini semakin berkembang dengan pesat di Indonesia. Tak heran jika ada banyak  startup  e-commerce  yang  muncul  dan  berlomba-lomba  dalam  menjual  produk-produk yang  dimiliki  dengan  berbagai  keunggulan  masing-masing.  Saat  ini  sendiri  sudah  ada  banyak masyarakat Indonesia yang memilih membeli secara online melalui website belanja online terbaik ketimbang harus mendatangi toko secara langsung. E-commerce hadir untuk memberikan wadah bagi  seorang  penjual  dengan  pembeli  dalam  melakukan  transaksi  jual  beli  secara  online  dengan mudah  dan  cepat.  Untuk  melakukannya,  seorang  pembeli  hanya  memerlukan  salah  satu  dari beberapa jenis perangkat seperti smartphone, laptop, tap, dan lainnya. 7
Di Indonesia sudah tersedia banyak toko belanja online yang dapat saja membuat bingung mau  memilih  yang  mana.  Terlebih  beberapa  toko  belanja  online  tersebut  sudah  dalam  bentuk
5 Kasiyanto  Kasemin,  Agresi  Perkembangan  Teknologi  Informasi:  Sebuah  Bunga  Rampai  Hasil Pengkajian  dan  Pengembangan  Penelitian  tentang  Perkembangan  Teknologi  Informasi,  Jakarta: Prenadamedia Group, 2015, 7
6 Didin Hadi Saputra dkk, Digital Marketing: Konunikasi Bisnis Menjadi Lebih Mudah, Yayasan Kita Menulis, kitamenulis.id, 2020, 1
7 Ekna Satriyati dkk, 2021, Pola Perubahan Sosial Budaya Masyarakat  Indonesia di Era Pendemi Covid-19, Malang: Literasi Nusantara, 2021, 47.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
aplikasi  yang  menyediakan  berbagai  fitur  yang  lengkap.  Kebanyakan  orang  memang  sudah pernah melakukan transaksi atau berbelanja secara online. Selain karena lebih mudah dan praktis, juga dapat mendapatkan harga yang jauh lebih murah.

## B. Toko Online Di Indonesia
Istilah toko online di Indonesia bisa merujuk pada situs yang memfasilitasi penjual untuk berdagang  tanpa  harus  memiliki  situs  sendiri.  Sebagai  salah  satu  pusat  pengembangan  e- commerce  di  Asia  Tenggara,  Indonesia  memiliki  banyak  toko  online  yang  dapat  menampung penjual dan pembeli dalam satu platform besar sehingga memudahkan proses transaksi. 8
Perkembangan  toko  online  atau  online  shop  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  yaitu: jumlah  pengguna  internet  yang  terus  bertambah,  kemacetan  lalu  lintaa,  trend  belanja  online internasional  meningkat,  akses  internet  mudah  dan  murah,  memiliki  fitur  alternatif  pembayaran, harga  yang  kompetitip,  dan  sistem  pengiriman  barang  yang  baik. 9 Beberapa  toko  online  di Indonesia antara lain:
1. Tokopedia
Tokopedia  adalah platform toko  online  Indonesia  dengan  misi  mencapai  pemerataan ekonomi  secara  digital.  Sejak  didirikan  pada  tahun  2009,  Tokopedia  telah  menjelma  menjadi unicorn  yang  berpengaruh  tidak  hanya  di  Indonesia  tetapi  juga  di  Asia  Tenggara.  Sebagai  salah satu toko online terpopuler, Tokopedia juga mendukung Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) maupun  perorangan  untuk  mengembangkan  usahanya  dengan  memasarkan  produknya  secara online bersama pemerintah dan pihak terkait lainnya.
Tokopedia  Urutan  pertama  marketplace  dengan  pengguna  terbesar  di  Indonesia  ini diduduki oleh aplikasi asli Indonesia, yaitu Tokopedia yang berhasil mengumpulkan kurang lebih 147 juta pengguna pada kuartal 2 tahun 2022. Aplikasi yang didirikan oleh William Tanuwijaya dan  Leontinus  Alpha  Edison  ini  memperoleh  jumlah  kenaikan  pengguna  secara  drastis,  karena dianggap  memiliki  berbagai  strategi  marketing  yang  bagus  dan  mampu  memikat  banyak  orang. Beragamnya pilihan produk yang tersedia, adanya berbagai fitur yang memudahkan penggunanya dalam berbelanja, dan strateginya mengundang bintang-bintang populer dari Korea Selatan  yang tengah digandrungi masyarakat, menjadi beberapa alasan yang berhasil mendongkrak popularitas aplikasi ini.
2. Shopee
Shopee adalah salah satu platform eCommerce terkemuka di Asia Tenggara, Taiwan, dan Brasil.  Diluncurkan  pada  tahun  2015,  Shopee  menawarkan  pengalaman  belanja  online  dengan
8 M.  Hilmi  Masruri  dan  Java  Creativity,  Membangun  Toko  Online  dengan  Joomla  &  J2Store, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2015, 1.
9 Wahana Komputer, Membangun Toko Online Multiproduk dengan WordPress dan WooCommerce, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2014, 2
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
berbagai  pilihan  produk,  komunitas  sosial,  dan  layanan  pemenuhan  kebutuhan  praktis  bagi pengguna  internet  di  seluruh  wilayah.  Shopee  selalu  percaya  bahwa  belanja  online  harus  dapat diakses  dan  mudah  serta  menyenangkan  untuk  dilakukan. Ini  adalah  bagian  dari  visi  yang  ingin disampaikan Shopee di platformnya, setiap hari.
Shopee  Urutan  kedua  diduduki  oleh  pesaing  terberat  Tokopedia,  yaitu  Shopee  yang merupakan  sebuah  marketplace  asli  Singapura.  Sebagai  platform  belanja  online  yang  sangat populer,  Shopee  tercatat  memiliki  jumlah  kunjungan  sebanyak  127  juta  pada  kuartal  pertama tahun  2022.  Walaupun  peringkatnya  masih  kalah  dibandingkan  Tokopedia,  tapi  Shopee  tetap menjadi  salah  satu  marketplace  yang  sangat  diperhitungkan  oleh  masyarakat,  karena  harganya yang terjangkau, dan pilihan promonya yang sangat memanjakan para penggunanya.
3. Bukalapak.com
Bukalapak  Perusahaan  lawas  yang  berdiri  tahun  2010  ini  masih  mampu  bertahan  dan menjadi  salah  satu  marketplace  terbesar  di  Indonesia.  Bukalapak  ini  lebih  fokus  pada  penjualan produk  UMKM  di  Indonesia.  Sejak  tahun  2017  sampai  tahun  ini,  Bukalapak  sudah  berhasil memiliki  mitra  usaha  yang  bertujuan  untuk  mendigitalisasi  banyak  warung  kecil  di  seluruh Indonesia,  yaitu  sebanyak  56  persen.  Saat  ini,  Bukalapak  terus  berusaha  menggandeng  banyak pihak  swasta  maupun  pemerintahan  untuk  semakin  mengembangkan  bisnisnya.  Meskipun  tidak sepopuler  Tokopedia  atau  Shopee,  Bukalapak  tetap  menjadi  aplikasi  yang  dapat  diperhitungkan jika tertarik untuk berjualan online.
Bukalapak  merupakan platform toko  online  yang  berbasis  di  Indonesia  dan  telah beroperasi  sejak  2010,  dengan  tujuan  menawarkan  layanan  online  dan  offline  kepada  mitra  dan penggunanya untuk menciptakan “ Ekonomi yang Adil untuk Semua “. Melalui perkembangan dan inovasi  teknologi,  Bukalapak  selalu  berupaya  untuk  mengatasi  keterbatasan  yang  ada  dan mengubahnya  menjadi  peluang  terbaik  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  masyarakat.  Aplikasi Bukalapak  memiliki  menawarkan interface yang  sangat  sederhana.  Seperti  beberapa  aplikasi belanja online terbaik  sebelumnya,  ada  banyak  metode  pembayaran  yang  disediakan  oleh Bukalapak. Tentu semua metode itu aman untuk digunakan. Kalau tidak terlalu suka UI yang ribet dan mungkin cocok dengan aplikasi ini.
4. Lazada
Didirikan pada tahun 2012, Lazada adalah salah satu platform eCommerce terkemuka di kawasan Asia Tenggara. Dengan hadir di enam negara – Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand,  dan  Vietnam,  Lazada  menghubungkan  kawasan  yang  luas  dan  beragam  ini  melalui teknologi,  logistik,  dan  kemampuan  pembayaran.  Saat  ini,  Lazada  memiliki  pilihan  merek  dan penjual  terbesar,  dan  pada  tahun  2030,  bertujuan  untuk  melayani  lebih  dari  300  juta  pelanggan. Pada  tahun  2016,  Lazada  menjadi  unggulan  regional  Grup  Alibaba,  dan  didukung  penuh  oleh infrastruktur teknologi terbaik di kelasnya Alibaba.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
Lazada  terbilang  lebih  selektif  dalam  memilih  penjual  yang  dapat  berjualan  di  sana. Aplikasi  ini  bahkan  pernah  memperoleh  penghargaan  dalam  kategori  Best  Online  Shop  App  di Indonesia Cellular Award 2015. Selain metode pembayaran yang aman, ada garansi uang kembali jika  tidak  puas  dengan  produk  yang  dibeli.  Lazada  salah  satu  marketplace  milik  perusahaan Alibaba Group, yaitu Lazada yang didirikan tahun 2011 lalu. Baca buku sepuasnya di Gramedia Digital  Premium  Sampai  tahun  2022,  Lazada  Indonesia  sudah  mengalami  pertumbuhan  sebesar 2,4  kali  lipat  dibandingkan  saat  awal  pandemi  pada  tahun  2019.  Hal  ini  membuktikan  bahwa Lazada masih memiliki banyak peminat dan masih populer di kalangan masyarakat. Tidak hanya di Indonesia saja, Lazada juga sudah mulai merambah ke berbagai negara di Asia Tenggara, mulai dari Singapura, Filipina, Vietnam, Malaysia, dan Thailand.
5. Blibli
Blibli didirikan pada tahun 2011, merupakan eCommerce buatan Indonesia dengan model bisnis  yang berfokus pada B2B, B2C, dan B2B2C ( Business to Business to Consumer ). Sebagai salah  satu  toko  online  terbesar  dan  terpercaya,  Blibli  menawarkan  berbagai  pilihan  produk berkualitas  yang  disediakan  oleh  lebih  dari  100.000  mitra  bisnis,  mulai  dari  kebutuhan  primer, produk elektronik termasuk gadget , kebutuhan sehari-hari hingga produk gaya hidup.
Blibli.com awalnya merupakan sebuah situs jual beli online , namun sekarang sudah tersedia juga aplikasinya  di  iOS  dan  Android.  Berbagai  promo  menarik  untuk  kategori  produk  yang  berbeda- beda  ditawarkan  setiap  harinya.  Blibli.com  juga  ada  garansi  untuk  pelanggan  yang  kurang  puas terhadap barang yang dibeli.
Posisi kelima diduduki oleh Blibli.com yang merupakan salah satu anak perusahaan milik Djarum  Group.  Marketplace  yang  pernah  menjadi  sponsor  utama  PBSI  (Persatuan  Bulutangis Seluruh  Indonesia)  ini  ternyata  masih  sangat  populer  di  kalangan  masyarakat,  dengan  jumlah pengunjung sebanyak 18,4 juta orang pada awal tahun 2022. Bahkan saat akhir tahun 2021, Blibli berhasil  memperoleh  lebih  dari  19  juta  pengunjung,  yaitu  pada  12  Desember  yang  bertepatan dengan  Harbolnas  atau  Hari  Belanja  Online  Nasional.  Menurut  survei  para  konsumen,  alasan utama  dalam  memilih  Blibli  adalah  karena  reputasinya  yang  baik,  produknya  yang  otentik,  dan berbagai  pilihan  promonya  yang  menarik.  Menusung  slogan  “Big  Choice,  Big  Deals  membuat situs jual beli ini dapat jadi rekomendi yang paling aman dan terpercaya. Beberapa barang dapat didapatkan mulai dari elektronik, smartphone, televisi, konsol game, dan masih banyak lagi.
6. JD.ID
JD.id merupakan anak perusahaan dari salah satu toko online terbesar di Asia (JD.com). Pertama kali beroperasi pada tahun 2015 dan saat ini memiliki 12 kategori pilihan produk untuk dijual  yang  akan  terus  berkembang  seiring  dengan  perkembangan  bisnisnya  di  Indonesia. Kategori produknya beragam  mulai dari ibu dan anak, smartphone, perangkat elektronik, hingga barang mewah.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Ada beragam barang-barang yang dijual di toko online JD.id. Salah satu yang terlengkap adalah barang elektronik, seperti Smartphone, Tablet, Laptop dan Komputer, Smart Device, TV, hingga  Audio.  Harga  yang  ditawarkan  juga  terjangkau  dengan  berbagai  metode  pembayaran, seperti  COD,  CSOD,  Online  Payment,  dan  Bank  Transfer.  Kalau  perlu  uang  cukup  banyak sebelum  membeli  barang  elektronik  itu,  ajukan  saja  pinjaman  online  di  Kredit  Pintar.  Saat  ini sendiri,  JD.ID  sudah  bekerja  sama  dengan  GO-PAY  sehingga  dapa  membayar  melalui  metode pembayaran  tersebut  dengan  lebih  mudah.  Yang  tak  kalah  menarik,  jika  membeli  barang  lewat JD(dot)ID juga dapat menukarkan barang dan diperbaiki hingga diantarkan kembali ke pembeli.
7. Orami
Berawal  dari platform  eCommerce ,  Orami.co.id  telah  berkembang  menjadi  sebuah komunitas  di  mana  para Moms (sebagai  ibu  muda  saat  ini)  bertukar  cerita  dan  mendapatkan informasi tentang tumbuh kembang dan kesehatan anak, resep MPSAI, dan hal-hal terkait lainnya. Didirikan  pada  tahun  2013,  Orami  merupakan  salah  satu  toko  online  yang  khusus  menjual perlengkapan dan kebutuhan bayi dan ibu hamil.
8. Sociolla
Sebagai  toko  belanja  online  terlengkap  di  Indonesia  yang  menawarkan  berbagai  macam produk  kecantikan  seperti  make  up,  perawatan  kulit,  parfum  dan  produk  kecantikan  lainnya, Sociolla  berkomitmen  untuk  kelancaran  pengiriman  produk  dan  pengembalian  produk  dapat diselesaikan  tanpa  kerumitan.  Sociolla  juga  menghadirkan  “ Beauty  Journal “,  yang  merupakan portal  media  kecantikan  online  yang  didedikasikan  bagi  para  wanita  untuk  mengeksplorasi  dan mengembangkan gaya kecantikan unik tersendiri, sambil menerima informasi terbaru tentang tren dan perkembangan merek.
9. Bhinneka
Berawal  sebagai  distributor  mesin  cetak  format  besar  pada  tahun  1999,  Bhinneka.Com lahir sebagai pelopor e-commerce di Indonesia. Saat ini, Bhinneka fokus menyediakan produk IT, MRO,  Solusi  Bisnis  dan  Layanan  Profesional,  untuk  segmen  UMKM,  korporasi  dan  instansi pemerintah.  Bhinneka.Com  merupakan  toko  online  pertama  yang  terdaftar  dalam  e-Catalog LKPP,  dan  mendapatkan  penghargaan  Dukungan  Keterbukaan  Data  Marketplace  dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (2018).
10. Zalora
ZALORA  Indonesia  didirikan  pada  tahun  2012.  ZALORA  Indonesia  adalah  peritel fashion  online  dengan  pertumbuhan  tercepat  di  Asia.  Situs  di  setiap  negara  memastikan  bahwa produk  fesyen  disesuaikan  dengan  selera  masing-masing  negara  dan  menyesuaikan  dengan preferensinya. Dengan pilihan lebih dari 500 merek lokal dan internasional, Zalora berkomitmen untuk  membawa  fashion  ke  dimensi  yang  lebih  baik  dari  sebelumnya.  Produk  yang  ditawarkan
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
antara  lain  pakaian  wanita,  pakaian  pria,  sepatu,  aksesoris,  peralatan  olahraga,  pakaian  muslim, dan masih banyak lagi.
Memiliki  bisnis  online  menuntut  pemilik  bisnis  untuk  mengadopsi  teknologi  untuk mencapai  kesuksesan.  Majukan  bisnis  dengan  menggunakan  marketplace  dan  toko  online  di Indonesia.  Mencari  barang-barang branded yang  orisinil?  Di  Zalora  tempatnya.  Terlebih  untuk kebutuhan fashion, Zalora menyediakan berbagai pilihan barang dari brand ternama. jika merasa tidak cocok, dapat menukar atau mengembalikan barang yang sudah dibeli. Proses penukaran dan pengembalian barangnya pun sangatlah mudah.
Website  belanja  online  terbaik  bernama  Zalora  menyediakan  berbagai  kebutuhan pakaian.  Ada  banyak  merek  yang  bisa  ditemukan,  mulai  dari  merek  lokal  hingga  internasional. Belanja  di  Zalora  juga  gratis  untuk  ongkos  kirim  ke  seluruh  Indonesia.  Tidak  hanya  itu,  Zalora juga memberikan garansi pengembalian bagi yang tidak puas dengan produk yang telah diterima. Tentu saja, ini bisa menjadi keuntungan bagi setiap pembeli. Zalora sendiri didirikan pada tahun 2012 dan beranggotakan berbagai negara di Asia. Di Indonesia, website Zalora dikelola di bawah naungan PT Fashion Eservices Indonesia.
11. OLX
Aplikasi  belanja online terbaik  berikutnya  adalah  OLX  yang  dulunya  bernama Tokobagus.com.  Sekitar  tahun  2014,  Berniaga.com  resmi  bergabung  dan  namanya  berganti menjadi OLX. Namun sekarang dapat mengunduh OLX di iOS maupun Android. Tidak ada biaya jika  ingin  memasang  iklan  di  OLX.  Oleh  karena  itu,  mulai  dari  barang  bekas  hingga  lowongan kerja  dapat  ditemukan  di  sini.  Dengan  adanya  sarana  mencari  lowongan  kerja,  sehingga  banyak instansi  yang  sudah  bekerjasama  dengan  OLX  untuk  mengiklankan  lowongan  pekerjaan  di website belanja online terbaik tersebut.
12. Elevenia
Website belanja online terbaik selanjutnya yang dapat dijadikan pilihan untuk berbelanja online  dengan  aman  dan  mudah  adalah  Elevenia.  Situs  belanja  online  ini  mengusung  konsep “Open  Marketplace”  yang  sudah  terjamin  keamanannya  untuk  setiap  pengguna  dalam melakukanntransaksi. Website  ini  sendiri  dimiliki  oleh  XL  Axiata  yang  sudah  banyak  dipilih untuk  bertransaksi  jual  beli  oleh  kebanyakan  masyarakat  di  Indonesia.  Saat  ini  elevenia  juga masih eksis menjadi salah satu E-Commerce besar di Indonesia.
13. Toko Kalteng Berkah
Toko  kalteng  Berkah  (Tokokaltengberkah.com)  merupakan  situs  jual  beli  yang  sengaja dibuat  pemerintah  Kalimantan  Tengah  berkerja  sama  dengan  Bank  Indonesia  untuk  memenuhi kebutuhan masyarakat melalui transaski online. Siapapun dapat melalukan transaksi pada situs ini. Namun  demikian,  pengelola  masih  memberikan  batasan  bagi  penjual  yang  akan  menjual produknya pada situs ini. salah satu diantaranya  yaitu hanya dapat dilakukan oleh penjual resmi
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
yang di tunjukkan oleh telah memiliki izin usaha. Produk dapat dibeli dengan mudah melalui situs atau  aplikasi  beliloka.  Pastikan  telah  membuat  akun  toko  kalteng  berkah  dan  menambahkan alamat pengiriman terlebih dahulu.

## METODE PENELITIAN
Dalam  pengabdian  yang  dilakukan  pendamping  memilih  pendekatan parsticipatory action  research (PAR). PAR tidak memiliki sebutan tunggal. Dalam berbagai literature PAR juga bisa disebut dengan action research, lerning by doing, action learning, action science, dan lain- lain.
PAR  merupakan  salah  satu  paradigma  yang  muncul  dari  dunia  yang  memiliki  beragam varian  tentang  kebenaran  dan  realitas  sebagai  cara  untuk  membantu  manusia  dalam  mencapai kebenaran  memalui  realitas  dan  pengalaman  mereka  sendiri.  Salah  satu  definisi  PAR  yang  di kemukakan  oleh  Yoland  Wadworth  PAR  adalah  istilah  yang  memuat  seperangkat  asumsi mendasari paradigm baru ilmu pengetahuan tradisional atau kuno.
Asumsi-asumsi  baru  tersebut  menggaris  bawahi  arti  penting  proses  social  dan  kolektif dalam  mencapai  kesimpulan-kesimpulan  mengenai  „„apa  kasus  yang  sedang  terjadi‟‟  dan  apa implikasi  perubahannya‟‟  yang  dipandang  berguna  orang-orang  yang  berada  pada  situasi problematis, dalam mengantarkan untuk melakukan pendekatan awal.
Participatory  action  research  (PAR)  merupakan  salah  satu  pendekatan  yang  dalam pelaksanaanya dilapangan sangat mengutamakan peran aktif dari pihak-pihak yang terkait dalam mengkaji  kehidupan  sosial  yang  terjadi  ditengah-tengah  masyarakat  sebagai  upaya  untuk melakukan  perubahan  kearah  yang  lebih  baik.  Sehingga  dalam  pelaksanaan  PAR  ini  dipahami sebagai  pendekatan  yang  dilakukan  atas  dasar  telaah,  analisa,  perencanaan,  pelaksanaan  dan monitoring serta evaluasi yang dilakukan bersama masyarakat. 10 Hal ini sudah sesuai dengan apa yang  telah  dilakukan  bersama  para  pedagang  pasar  malam  di  Kota  Palangka  Raya,  khususnya padagang  pasar  malam  di  G.  Obos  IX  dan  G.  Obos  yang  sangat  mengutamakan  peran  aktif  dan keterlibatan pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya dalam setiap prosesnya.
Secara  tidak  langsung  dengan  proses  yang  dilakukan  bersama-    sama  menambah pengetahuan  masyarakat  serta  pendamping  sehingga  bersama-sama  dapat  mengembangkan potensi  yang  dimiliki.  Hal  mendasar  yang  mempengaruhi  keberhasilan  dalam  PAR  ini  adalah kemampuan membangun tim, dengan adanya komitmen, kerja sama yang baik antara pendamping dengan pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya maka keberhasilan yang di inginkan akan mudah  tercapai.  Sedangkan  salah  satu  nilai  lebih  dari  pendekatan  ini  adalah  hubungan  antara subyek  dampingan  dengan  pendamping  yang  tidak  menunjukkan  gap  atau  kesenjangan.  Dalam pendekatan  ini  pendamping  memang  dituntut  untuk  menjalin  hubungan  yang  intensif  dengan
10 Edi Irawan, Model Pengabdian Berbasis Kompetensi, Yogyakarta: Zahir Publising, 2020, 23
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
subyek  dampingan.  Karena  dengan  komitmen  serta  kerjasama  yang  baik  akan  menimbulkan kepercayaan  antar  pihak  yang  akan  mampu  menciptakan  perubahan  serta  kemandirian  dalam pendampingan ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Pendampingan pada pelaku pasar malam di kota Palangkaraya
Pada dasarnya PAR merupakan pendekatan yang melibatkan secara aktif  semua  pihak- pihak  yang  relevan  dalam  mengkaji  tindakan  yang sedang berlangsung (dimana pengalaman mereka sendiri  sebagai  persoalan)  dalam  upaya  melakukan  perubahan  dan perbaikan  kearah  yang  lebih  baik.  Untuk  itu  mereka  harus  melakukan  refleksi  kritis  terhadap konteks sejarah, politik, budaya, ekonomi, geografis,  dan konteks-konteks lain yang terkait. Yang mendasari  mengapa  PAR  dilakukan  adalah  kepentingan  untuk  mendapatkan  perubahan  seperti apa  yang  dibutuhkan.  PAR  memiliki  tiga  kata  yang  selalu  berhubungan  yakni  partisipasi,  riset, dan  aksi.  Semua  hasil  riset  harus  diimplementasikan  dalam  aksi.    Oleh  karena  itu  semua perubahan  yang  terjadi  merupakan  akibat  dari  riset.  Untuk  selanjutnya  mengapa  pendamping menggunakan pendekatan PAR ini karena setelah melihat kondisi social yang terjadi PAR dinilai sangat  mendukung  dalam  proses  pendampingan  yang  akan  dilakukan  dengan  subyek  pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya.
Pendamping  melihat  semangat  dan  komitmen  dari  pedagang  pasar  malam  di  Kota Palangka  Raya  yang  sangat  besar  sehingga  nantinya  partisipasi  dalam  menciptakan  perubahan dinilai  sangat  besar.  Sehingga  apa  yang  selanjutnya  dilakukan  dapat  berjalan  dengan  baik sehubungan  dengan  kerjasama  yang  baik  pula  dari  pihak-pihak  yang  terlibat.  Karena  pada dasarnya  PAR  sangat  menekankan  keterlibatan  aktif  dari  pihak-pihak  terkait  untuk  mengkaji tindakan yang dilakukan melalui riset kritis, sehingga nantinya diperoleh kesadaran bersama
Terdapat  beberapa  prinsip  PAR  yang  diterapkan  terutamanya  sebagai  seorang pendamping, diantaranya:
1. Sebuah  pendekatan  yang  mampu  meningkatkan  dan  memperbaiki  kehidupan  sosial  dan praktek-prakteknya  dengan  cara  melakukan  refleksi  dari  akibat-akibat  dari  perubahan  itu untuk  melakukan  aksi  lebih  lanjut  secara  berkesinambungan.  Hal  ini  Nampak  dalam  proses pendampingan pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya, yaitu G. Obos IX dan G. Obos XII dari proses awal hingga proses perencanaan.
2. Secara  keseluruhan  partisipasi  yang  dilakukian  merupakan  partisipasi  yang  murni  (autentik) membentuk siklus (lingkaran) yang berkesinambungan mulai dari analisa sosial, rencana aksi, aksi,  evaluasi,  serta  refleksi  (teoritisasi  pengalaman)  dan  kemudian  analisa  sosial,  kembali begitu seterusnya  mengikuti proses siklus lagi. Dalam proses pendampingan kali ini dimulai dari  memahami  persoalan  yang  dialami  oleh  pedagang  pasar  malam  di  G.  Obos  IX  dan  G.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
Obos  XII  secara  umum  yang  selanjutnya  diarahkan  khusus  kepada  para  pedagang  pasar malam  yang  masuk  dalam  lingkaran  terdampak  modernisasi.  Langkah  selanjutnya  akan direncanakan  proses  aksi    yang  mampu  menciptakan  kemandirian  serta  keberdayaan  bagi para  pedagang  pasar  malam  di  Kota  Palangka  Raya,  hingga  proses  aksi  dan  juga  diakhiri dengan  evaluasi  terhadap  kekurangan-kekurangan  yang  terdapat  dari  setiap  proses  yang memberikan  dampak  terhadap  hasil  akhir  yang  ingin  dicapai.  Sebab  tiap  proses mempengaruhi  keberhasilan  yang  dicapai  begitu  juga  hasil  akhir  yang  dicapai  tentu dipengaruhi  oleh  setiap  proses  atau  tahap  yang  dilakukan  oleh  karena  itu  bentuk  siklusnya seperti lingkaran yang setiap tahapnya berkesinambungan.
3. Mengutamakan  kerjasama  untuk  melakukan  perubahan,  melibatkan  semua  pihak  yang memiliki tanggungjawab atas perubahan dalam upaya peningkatan kemampuan mereka secara terus menerus serta memperluas kelompok-kelompok yang mampu diajak untuk bekerjasama dalam  menyikapi  persoalan  sosial  hingga  menyelesaikan  problem  tersebut.  Seperti  yang terlihat  dalam  proses  pendampingan  pedagang  pasar  malam  di  Kota  Palangka  Raya, diantaranya G. Obos IX dan G. Obos XII. Banyak pihak yang terlibat untuk mencapai tujuan yang  diharapkan  dan  setiap  elemen  memiliki  tugas  dan  peran  masing  masing  diantaranya: fasilitator,  pedagang  pasar  malam,  perangkat  pasar,  masyarakat  pada  umumnya,  dan perwakilan lembaga.
4. PAR  merupakan  suatu  proses  membangun  kesadaran  bersama  yang  sistematis,  dengan menggunakan  kesadaran  kritis  dengan  cara  mendiskusikan  tindakan  mereka  dan mengembangkanya,  sehingga  tindakan-tindakan  yang  mereka  lakukan  dapat  menciptakan perubahan
sosial.  Segala  sesuatu  yang  dilakukan  bertahap  selama  proses  pendampingan  tidak  semata hanya  kegiatan  saja  akan  tetapi  memiliki  tujuan  untuk  menciptakan  perubahan  sosial  kearah yang lebih baik.
5. PAR merupakan suatu proses yang melibatkan semua elemen  yang ada ditengah masyarakat dengan mengharapkan mereka mau walaupun hanya sekedar sharing pengalaman. Dalam hal ini  para  pedagang  pasar  malam  di  Kota  Palangka  Raya  selain  sebagai  subyek  dampingan mereka  juga  sebagai  narasumber.  Karena  salah  satu  tema  kajian  tentu  yang  berhubungan dengan mereka.

## B. Langkah Kerja Pendampingan pada pelaku pasar malam di Kota Palangka Raya
1. Pemetaan awal
Langkah  pertama  dalam  melakukan  pendampingan  kali  ini  dimulai  dengan memahami kondisi dan karakteristik pedagang pasar malam serta lingkungan pendampingan. Pemetaan awal ini sebagai suatu pintu untuk memasuki kondisi sosial yang terjadi di tengah-
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
tengah kehidupan pedagang pasar malam G. Obos IX dan G. Obos XII. Setelah pendamping memahami kondisi pasar baik secara relasi, antar elemen dan juga identifikasi tokoh pengerak yang dinilai memiliki pengaruh besar didalam perdagangan pedagang pasar malam. Pemetaan awal  dibantu  dengan  adanya  data-data  yang  bersumber  dari  pasar  sehingga  sedikit  banyak membantu proses awal.
2. Membangun Hubungan Kemanusiaan
Pendamping  melakukan  inkulturasi  serta  berupaya  membangun  kepercayaan  dengan pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya, sehingga terjalin hubungan yang baik dan bisa bekerja sama selama proses pendampingan. Pendamping dan pedagang pasar malam di Kota Palangka  Raya  menyatu  membentuk  kerja  sama  yang  saling  menguntungkan  untuk melakukan  riset  belajar  memahami,  mengetahui  hingga  menyelesaikan  problem  yang  terjadi dalam rangka menciptakan sebuah perubahan.
Dalam  upaya  membangun  hubungan  kemanusiaan  ini  pendamping  berbaur  dengan para pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya dengan mengikuti kegiatan mereka seperti melakukan  transaksi  perdagangan  kepada  pedagang.  Langkah  ini  dilakukan  agar  keberadaan pendamping dapat diterima sehingga sedikit demi sedikit dapat memberikan pengaruh positif terhadap mereka.
3. Penentuan Agenda Riset Untuk Perubahan Sosial
Dalam  melakukan  pendamping  tidak  sendirian.  Pendamping  dibantu  beberapa pedagang pasar malam G. Obos IX dan G. Obos XII. Untuk membangun kesadaran bersama serta  menumbuhkan  spirit  entrepreneurship  pada  setiap  diri  pedagang  pasar  malam  di  Kota Palangka Raya. Mereka  yang ingin berdaya akan siap meneliti bersama pendamping tentang apa saja yang berhubungan dengan kewirausahaan sosial. Sudah ada beberapa pedagang pasar malam  di  Kota  Palangka  Raya  yang  dinilai  memiliki  niat  serta  komitmen  yang  kuat  untuk berubah salah satunya bernama N.
Langkah selanjutnya merencanakan riset dengan teknik PRA. Dengan teknik ini akan mempermudah proses-proses pendampingan yang dilakukan. Teknik PRA dinilai pendamping dapat  mempermudah
serta  memberikan  hasil  yang  lebih  akurat  dalam  pengidentifikasian  masalah,  serta  melihat potensi, dan mencari solusi untuk menyelesaikan masalah yang terjadi secara pastisipatif.
4. Pemetaan Pastisipatif
Proses ini dilakukan bersama pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya dengan pemetaan  wilayah  ataupun  pemetaan  masalah.  Dalam  proses  ini  setidak-tidaknya  harus mampu  memetakan  berapa  jumlah  pedagang  di  G.  Obos  IX  dan  G.  Obos  XII  dan  juga memperoleh data berapa banyak para pedagang yang sudah sukses berdagang melalui media online, seperti marketplace, whatshapp, instagran, bahkan youtube.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
Data  yang  diperoleh  nantinya  digunakan  untuk  analisis  potensi  yang  dapat dimanfaatkan sebagai salah satu strategi pemecahan masalah yang terjadi di G. Obos IX dan G.  Obos  XII.  Dalam  mapping  ini  sendiri  tidak  hanya  memetakan  unsur  fisik  saja  yang mendukung permasalah yang terjadi. Dalam pemetaan partisipatif ini dilakukan pada tanggal 15 Agustus 2022 bersama pedagang pasar  malam  di Kota Palangka Raya. Hal ini dilakukan untuk  memahami  bersama  tentang  karakteristik    pedagang  pasar  malam  G.  Obos  IX  dan  G. Obos XII dari berbagai aspek. Pada tahap awal ini belum begitu terlihat partisipasi pedagang pasar malam G. Obos IX dan G. Obos XII.
5. Merumuskan Masalah Kemanusiaan
Perumusan  masalah  dilakukan  bersama-sama  melalui  FGD.  Partisipasi  pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya sangat diharapkan dalam mengidentifikasi permasalahan yang  mereka  alami  terutama  pasca  pendemi  covid-19.  Teknik  PRA  yang  digunakan  sangat membantu pendamping pada pedagang pasar malam pada khususnya.
6. Menyusun Strategi Gerakan
Penyusunan strategi perubahan dilakukan dengan musyawarah bersama. Selain untuk mengidentifikasi  pihak-pihak  yang  dinilai  mempunyai  peranan  penting,  juga  menyusun rencana program,  monitoring, hingga evaluasi dalam proses pendampingan. Hal  yang paling penting  adalah  peranan  penting  dari  pedagang  pasar  malam  di  Kota  Palangka  Raya  dimana mereka sendirilah  yang akan  merubah keadaan  yang terjadi  menjadi lebih baik. Hal tersebut yang menjadi salah satu ciri khas dari pendekatan PAR.
7. Pengorganisasian Pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya
Para pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya didampingi untuk menentukan media pendekatan baik kepada masyarakat ataupun untuk mereka sendiri dalam upaya menciptakan perubahan  sosial.  Pendamping  bersama  pedagang  pasar  malam  di  Kota  Palangka  Raya menganalisis  pentingnya  penggunaan  media  online  untuk  memperluas  jaringan  pemasaran. Jika  memang  bisa  dimaksimalkan  peran  lembaga  serta  organisasi  tersebut  maka  digunakan sebagai pendekatan. Akan tetapi jika dinilai tidak bisa digunakan atau dimaksimalkan sebagai pendekatan maka harus dibentuk media baru sebagai salah satu alternatif pendekatan.
8. Melakukan Aksi Perubahan
Dalam  upaya  menciptakan  perubahan  sosial  terhadap  pedagang  pasar  malam  di  Kota Palangka Raya perlu dilakukan sebuah aksi nyata  berupa kegiatan sebagai bukti bahwa para pedagang  pada  pasar  malam  memang  berkeinginan  untuk  mamajukan  usahanya.  Aksi  yang dilakukan  ini  nantinya  bukan  hanya  program  sesaat  yang  berorientasi  menyelesaikan persoalan  yang  terjadi  saat  ini.  Yang  terpenting  dalam  melakukan  aksi  adalah  terbangunnya kesadaran pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya untuk selalu berkembang dan maju dalam  berusaha  dengan  selalu  mengevaluasi  masalah-masalah  yang  terjadi  sehingga  selalu
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
ada perubahan kearah yang lebih baik setiap waktunya.

## 9. Refleksi
Untuk  mengukur  keberhasilan  sebuah  program  yang  dilakukan  dapat  dilihat  dari respon  masyarakat  terhadap  kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  pedagang  yang  sukses  dalam malakukan jual beli online disamping  melakksanakan transaksi secara offline. Dalam proses evaluasi  program  yang  dilakukan  hendaknya  memperhatikan  perubahan-  perubahan  yang terjadi setelah program dijalankan. Bahkan hambatan ataupun rintangan selama proses harus didiskusikan    bersama-sama.  Hal  tersebut  dinilai  penting  untuk  memperbaiki  kekurangan selama proses pendampingan.
Salah  satu  tujuan  dari  memanfaatkan  media  sosial  sebagai  media  bisnis,  juga  untuk menumbuhkan spirit entrepreneurship yang dimiliki pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya,  juga  bertujuan  untuk  menumbuhkan  kepedulian  sosial  diantara  mereka.  Dengan kegiatan  transaksi  online  selain  menjadi  sumber  dana  untuk  melakukan  kegiatan  bersama dalam upaya memperoleh kepercayaan dari masyarakat kegiatan, juga sebagai kritik kegiatan ekonomi yang belandaskan teori ekonomi kapitalis.

## 10. Meluaskan Skala Gerakan Dukungan
Kegiatan-kegiatan  yang  dilakukan  selama  proses  pendampingan  harus  dilakukan  terus menerus  sehingga  aura  positif  ditengah-tengah  pedagang  pasar  malam  semakin  meluas.  Hal tersebut  tentu  dengan  harapan  semakin  banyaknya  pedagang  pasar  malam  yang  ada  di  G. Obos IX dab G. Obos XII bisa lepas dari belenggu kapitalisasi, berdaya dan mandiri.
11. Analisis Stakeholder
Dalam  melakukan aksi pendamping  membutuhkan partisipasi dari stakeholder  yakni pihak-pihak yang dinilai mempunyai pengaruh dalam menciptakan  perubahan   sosial.  Serta berbagai   lembaga   pemerintahan, antara lain:
a. Disperindag Kota Palangka Raya: Memberikan izin, membuat kebijakan serta mendukung program- program yang direncanakan bersama sama.
b. Pedagang  pasar  malam:  Mengikuti  serta  aktif  dalam  setiap  kegiatan  yang  telah direncanakan
c. Ketua  RT:  Pengelola  pasar  harus  mampu  memberikan  timbal  balik  dengan  memberikan kesempatan parstisipasi kepada pedagang pasar malam dalam setiap kegiatanya, pengelola juga harus mampu membuat program kewirausahaan sesuai kemampuanya
d. Masyarakat setempat: Mendukung para pedagang pasar malam untuk tetap eksis
12. Perencanaan Operasional
Dalam proses pendampingan di G. Obos IX dan G. Obos XII ini telah dibuat jadwal pelaksanaan  kegiatan  yang  terangkum  dalam  perencanaan  operasional  untuk  memudahkan dan  melancarkan  setiap  tahap  kegiatan  tersebut.  Perencanaan  kegiatan  ini  disusun  secara
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
terstruktur  dan  sesuai  dengan  situasi  dan  kondisi  yang  terjadi.  Perencanaan  ini  juga  sebagai indikator  keberhasilan  dari  setiap  proses  yang  dilalui.  Berikut  merupakan  susunan perencanaan kegiatan yang akan dilakukan dalam proses pendampingan.
Jadwal Kegiatan NO Kegiatan Bulan Agust  Sept Okt Nov Des 1. Pemetaan awal  2. Pengurusan perizinan  3. Pembuatan proposal  4. Proses Pendampingan     a. Pengorganisasian dan riset bersama    b.  Membentuk  komunitas bersama pedagang pasar malam  c. Menggurai Problem yang di hadapi   d.  Merencanakan trategi untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi   e.   Proses aksi     f. Evaluasi Aksi   5. Pelaporan     

## C. Optimalisasi jual beli berbasis online pada pasar malam di Kota Palangka Raya
Pada  proses  pemdampingan  terkait  optimalisasi  jual  beli  berbasis  online  pada  pasar malam di Kota Palangka Raya memiliki kendala baik internal maupun eksternal. Kendala internal yaitu  kendala  yang  berasal  dari  diri  pedagang  itu  sendiri.  Sementara  kendala  eksternal  yaitu kendala  yang  berada  dari  luar  pedagang,  seperta  lingkungan  tempat  berjualan.  Sebelum melakukan pendampingan di palangan, tim pengabdian terlebih dahulu mengadalan rapat singkat terkait  bentuk  pemdampingan  yang  akan  dilakukan  ketika  di  lapangan.  Tim  pengabdian  terdiri dari  enam  orang,  dimana  pada  setiap  orang  memiliki  keahlian  masing-masing  untuk ditransformasikan  kepada  pedagang  pasar  malam  yang  berada  di  lokasi  pengabdian.  Tim pengabdian tersebut sebagaimana foto berikut:
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023

## Tim pengabdian
Dalam  meminimalisir  kendala  internal  maupun  eksternal,  tim  pengabdian  melakukan pendampingan dengan melalukan beberapa hal, diantaranya:
1. Memberikan  Buku  Saku  Belanja  Online  Sebagai  Pegangan  Bagi  Padagang  yang  Memiliki Kesulitan dalam Melakukan Proses Transaksi Online.
Memberikan  buku  saku  merupakan  salah  satu  langkah  yang  tim  pendamping  lakukan. Dasar  pembuatan  dan  diberikannya  buku  tersebut  adalah  berdasarkan  pada  data  awal  dilakukan sebelum  pendampingan.  Dalam  hal  ini  sebagian  besar  pedagang  enggan  melakukan  jual  beli secara  online.  Beberapa  diantaranya  disebabkan  oleh  perangkat  elektronik  seperti  hand  phone yang  belum  memiliki  akses  internet,  proses  transaksinya  ribet  kerena  harus  mengantarkan  lagi kepada  kurir  atau  layanan  antar  jemput  barang,  uang  tidak  bisa  lansung  diterima,  dan  enggan meninggalkan  kebiasaan  lama  (tawar  menawar).  Berdasarkan  fenomena  tersebut  tim pendampingan  membuat  torobosan  dengan  memberikan  buku  saku  yang  ditulis  oleh  tim pengabdian kepada pedagang  yang pada intinya  menyatakan bahwa proses jual beli online tidak serumit yang mereka atau padagang rasakan.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
Salah satu tim pengabdian memberikan buku saku kepada pedagang penjual pakaian
2. Memberikan Layanan dalam Bentuk Bimbingan Face to Face Kepada Pedagang yang Terkendala dalam Melakukan Transaksi Online
Sistem  layanan  dan  bimbingan face  to  face kepada  pedagang  yang  terkendala  dalam melakukan  transaksi  online  merupakan  cara  yang  dilakukan  oleh  pendamping  untuk mengoptimalkan  jual  beli  online  disamping  jual  beli  offline  yang  telah  dilakukan  secara  turun temurun  dilakukan.  Dalam  hal  ini  tim  menyampaikan  bahwa  jual  beli  online  tidak  sesulit  yang mereka rasakan.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
3. Membuat Catatan Keluhan Pedagang Ketika Melakukan Jual Beli Online untuk Ditindaklanjuti
Membuat  catatan  penting  dilakukan  untuk  ditindaklanjuti  mengingat  kebutuhan  meraka yang  beragam.  Dalam  hal  ini  akan  memudahkan  peneliti  untuk  memberikan  langkah-langkah pendampingan selanjutnya bersama dengan stakeholder.
Proses penggalian data yang diolah menjadi catatan terlulis
4. Membuka  Konseling  Terkait  Bagaimana  Cara  Membuat  dan  Mendesain  Website  yang  Menarik Sehingga Memiliki Nilai Jual, Mudah di Akses dan Dapat Dijangkau Oleh Semua Kalangan.
Tim  pengabdian  juga  memfasilitasi  bagi  pedagang  yang  memerlukan  bantuan  dalam membuat  desain  website  maupun  kemasan  produk  yang  akan  diperjualbelikan.  Langkah  ini bermaksud  agar  disamping  pedagang  dapat  melakukan  jual  beli  online  juga  memiliki  kealian sebagai desainer.
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023

## KESIMPULAN
Pasar  tradisonal  merupakan  tulang  punggung  perekonomian  kelas  menengah  kebawah. Oleh  karena  itu  perlu  perhatian  khusus  oleh  berbagai  stakeholder  yang  salah  satunya  adalah institusi  perguruan  tinggi,  seperti  IAIN  Palangka  Raya.  Tim  pengabdian  yang  berkesempatan memberikan  pendampingan  bagi  pedagang  tradisional  (pasar  malam)  yaitu  dosen  dan  mahasiwa pada program studi ekonomi syariah pascasarjana IAIN Palangla Raya.
Berdasarkan hasil pendampingan kepada pedagang pasar malam di Kota Palangka Raya, bahwa  mereka  masih  perlu  perhatian  khusus  terutama  dalam  hal  meningkatkan  omset  penjualan mereka.  Beberapa  hal  yang  menjadi  temuan  ketika  dilakukan  pendampingan  yaitu  terkait  denga optimalisasi jual beli online bagi padagang pasar malam sehingga mereka perlu medapat perhatian khusus.  Temuan  tersebut  diantaranya  yaitu  kesulitan  mereka  dalam  melalukan  transaksi  online yang  disebabkan  oleh  perangkat  elektronik  seperti  hand  phone  yang  belum  memiliki  akses internet, proses transaksinya ribet kerena harus mengantarkan lagi kepada kurir atau layanan antar jemput  barang,  uang  tidak  bisa  lansung  diterima,  dan  enggan  meninggalkan  kebiasaan  lama (tawar menawar).
Meminimalisir temuan tersebut, terdapat beberapa langkah yang tim pengabdian lakukan, yaitu  memberikan  buku  saku  belanja  online  sebagai  pegangan  bagi  padagang  yang  memiliki kesulitan dalam melakukan proses transaksi online, memberikan layanan dalam bentuk bimbingan face  to  face  kepada  pedagang  yang  terkendala  dalam  melakukan  transaksi  online,  membuat catatan keluhan pedagang ketika melakukan jual beli online untuk ditindaklanjuti, dan membuka konseling  terkait  bagaimana  cara  membuat  dan  mendesain  website  yang  menarik  sehingga memiliki nilai jual, mudah di akses dan dapat dijangkau oleh semua kalangan.

## DAFTAR PUSTAKA
Akrim  dkk,  Book  Chapter:  Covid-19  &  Kampus  Merdeka  di  Era  Now  Normal  ditinjau  dari Prespektif Ilmu Pengetahuan, Medan: UNSU PRESS, 2020
Darynaufal Mulyaman and Ardhi Arsala Rahmani, “Renewing the Leapfrog Vision for Indonesia in  the  Post-Pandemic  Order,” The  Habibie  Center (Jakarta,  May  2021), www.habibiecenter.or.id.
Didin  Hadi  Saputra  dkk,  Digital  Marketing:  Konunikasi  Bisnis  Menjadi  Lebih  Mudah,  Yayasan Kita Menulis, kitamenulis.id, 2020
Edi Irawan, Model Pengabdian Berbasis Kompetensi, Yogyakarta: Zahir Publising, 2020
Ekna  Satriyati  dkk,  2021,  Pola  Perubahan  Sosial  Budaya  Masyarakat  Indonesia  di  Era  Pendemi Covid-19, Malang: Literasi Nusantara, 2021
Istijabatul  Aliyah,  Pasar  Tradisional:  Kebertahanan  Pasar  dalam  Konstelasi  Kota,  Yayasan  Kita Menulis, kitamenulis.id, 2020
Kasiyanto  Kasemin,  Agresi  Perkembangan  Teknologi  Informasi:  Sebuah  Bunga  Rampai  Hasil Pengkajian  dan  Pengembangan  Penelitian  tentang  Perkembangan  Teknologi  Informasi, Jakarta: Prenadamedia Group, 2015
Muzalifah,  Musyarapah,  ST  Rahmah,  Rahmawati,  Vita  Yudi  Saputra,  Sapto  Pamungkas:  Pendampingan dan Optimalisasi Jual Beli Berbasis Online pada Pedagang Pasar Malam di Kota Palangka Raya
Al-Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 Januari - Februari 2023
M.  Hilmi  Masruri  dan  Java  Creativity,  Membangun  Toko  Online  dengan  Joomla  &  J2Store, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2015
Rhenald  Kasali,  Membebaskan  Belengu-belengu  unutk  Mareih  Keberanian  dan  Keberhasalian dalam Pembeharian, Jakarta: PT Gramedia Pusaka Utama, 2007
Wahana  Komputer,  Membangun  Toko  Online  Multiproduk  dengan  WordPress  dan WooCommerce, Jakarta: PT Elex Media Komputindo, 2014