## Identifikasi Faktor Pendukung Pemasaran Berbasis Digital pada Produk Sepatu Lokal
Andri Ikhwana 1 , Husnayanti 2
Jurnal Kalibrasi Institut Teknologi Garut Jl. Mayor Syamsu No. 1 Jayaraga Garut 44151 Indonesia Email : jurnal@itg.ac.id
1 andri_ikhwana@itg.ac.id
2 l803077@itg.ac.id
Abstrak – Produk sepatu lokal Garut dengan berbahan dasar kulit ini menjadi salah satu ciri khas dan  menjadi  ikon  dari  suatu  daerah  dihadapkan  dengan  persaingan  di  pasar  global.  Sehingga produk  lokal  dituntut  memiliki  daya  saing  global  agar  dapat  memperluas  pemasaran  produk sepatu lokal tersebut. Dengan internet akan menjadi salah satu peluang yang dapat dimanfaatkan dalam  proses  pemasaran  produk  sepatu  lokal,  karena  internet  dapat  dikases  kapanpun  dan dimanapun dan pemasaran dapat dilakukan dengan berbagai media digital. Namun pemasaran digital  juga  tidak  terlepas  dengan  apa  yang  menjadi  factor  pendukung  dalam  melakukan pemasaran  berbasis  digital  tersebut.  Tujuan  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  faktor pendukung  pemasaran  berbasis  digital  pada  produk  sepatu  lokal  dan  mengetahui  strategi pengembangan yang harus dilakukan dalam melakukan pemasaran tersebut. Metode penelitian yang dilakukan yaitu mix method dengan menggunakan analisis multivariate yaitu analisis faktor dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden dan pengambian sampel diambil secara acak, selanjutnya dilakukan strategi pengembangan dengan metode Bisnis Model Canvas (BMC). Hasil  dari  analisis  faktor  tersebut  yaitu  terdapat  9  faktor  baru  yaitu  layanan  informasi, kenyamanan  melakukan  transaksi,  promosi  pejualan,  fleksibilitas, atractievness (daya  tarik), jamian  kualitas,  layanan  pada  media digital  marketing ,  strategi  persaingan  harga  dan  kualitas harga.  Rekomendasi  strategi  pengembangan  pemasaran  bebrbasis  digital  untuk  memasarkan produk sepatu lokal yaitu dengan menambah alamat website pada elemen Chanel, penambahan layanan  informasi  berupa  link  yang  terhubung  ke  sosial  media  pada  Costumer  Relationship, penmabahan  kenymanan  saat  melakukan  transaksi  dan  fleksibilitas  pada  Value  Propotion, pemambaahan  pada  media  digital  pada  elemen  key  activites,  penambahan  ahli  IT  pada  Key Resouce, penambahan Interenet dan brand ambasandor pada key partners dan penambahan biaya jasa internet dan brand ambasandor pada Cost Structure sehingga revanue Stream diperoleh dari hasil penjulan pemanfaatan media digital marketing.
Kata Kunci – Analisis Faktor; BMC; Digital; Global; Produk Lokal.

## I. PENDAHULUAN
Karakteristik  unggulan  yang  dimiliki  sebuah  produk  dan  didukungan  bisnis  yang  memenuhi  kepuasan pelanggan  menjadi  penentu  dari  keberhasilan  produk  tersebut,  sehingga  akan  menjadi  sebuah  pilihan  bagi konsumen terutama persaingan di lingkungan pasar global [1]. Pertumbuhan bisnis yang terus meningkat akan mengarahkan kepada persaingan yang semakin ketat [2]. Bisnis pada era digitalisasi saat ini juga dibagi benjadi dua  yaitu  bisnis  manual  ( offline )  dan  bisnis  secara online [3].  Begitu  juga  dengan  bisnis  dalam  dunia pemasaran, perkembangan teknologi yang semakin berkembang juga berdampak pada dunia pemasaran yang dilakukan.  Pemasaran  sekarang  dapat  dilakukan  secara  digital  ( online )  yang  awalnya  pemasaran  secara konvensionel ( offline ) [4]. Pasar kini telah berubah fungsi penjual dan pembeli pada awalnya harus bertemu
Vol. 21; No. 2; 2023; Hal 162-170
secara  langung,  namun  sekarang  telah  berubah,  pasar  dapat  dijangkau  dengan  berbagai  aplikasi digital marketing [5].
Perkembangan fenomena globalisasi dunia saat ini mengharuskan pelaku bisnis agar terus terhubung dengan internet  [6].  Salah  satu  manfaat  internet  yang  dapat  dirasakan  yaitu  dapat  digunakan  sebagai  sarana memasarakan dan memperkenalkan produk atau jasa kepada konsumen [7]. Internet menjadisalah satu faktoe pendukung  perusahaan  atau  pengusaha  untuk  memperoleh  keuntungan  dalam  lingkup  yang  lebih  luas  [8]. Tidak heran penggunaan jasa internet di Indonesia mencapai 73,7 % atau sekitar 196,71 juta jiwa dari 266,91 juta jiwa penduduk Indosesia, salah satu alasan dalam menggunakan jasa internet yaitu melakukan penjulan online atau pemsaran dengan berbasis digital [9]. Dapat disimpulkan bahwa pemasaran berbasis digital sudah mulai dimanfaatkan oleh masyarakat Indonesia. Pemasaran berbasis digital atau sering disebut dengan digital marketing  merupakan  upaya  yang  dilakukan  dalam  hal  pemasaran  dengan  menggunakan  perangkat  yang terhubung  internet  dengan  beragam  strategi  dan  Media  digital,  yang  pada  tujuannya  dapat  berkomunikasi dengan calon konsumen dengan saluran komunikasi Online [10]. Saat ini jarak bukan lagi menjadi sebuah halangan dalam memasarkan ataupun membeli produk atau jasa yang ditawarkan, semua orang dapat dengan mudah menggali informasi produk yang diinginkan, hal ini dapat dimanfaatkan dalam pemasaran produk lokal dalam upaya memasuki pasar yang lebih luas dengan bantuan pemasaran digital.
Salah satu produk lokal Indonesia yaitu produk sepatu lokal Garut dengan menggunakan kulit sebagai bahan baku utamanya. Pada dasarnya kualitas yang dimiliki produk dalam Negeri atau lokal dapat bersaing dengan produk  luar,  maka  tidak  menutup  kemungkinan  produk  lokal  dapat  menembus  pasar  global  [11].  Namun dengan  perkembangan  teknologi  yang  semakin  komplek  membuat  persaiangan  pemasaran  produk  sepatu semakin ketat dalam mendapatkan pasar atau pelanggan. Persaingan yang dihadapi bukan hanya sebatas di Indonesia sendiri, melaikan diseluruh penjuru dunia dapat memasarkan produk mereka secara digital.
Penelitian ini terdapat beberapa state of the art dari beberapa penlitian yang menjadi acuan peneliti sehingga dapat dijadikan perbandingan dan dapat dikembangkan kembali. State of the art penelitian ini yaitu penelitian Tatemba  &  Rantung tahun  2021  dengan  judul “Purchase  Intention  Factors  On  Social  Media  Instagram” dengan  metode exploratory  factor  analysis (EFA).  Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu  terdapat  4  faktor  yang mempengari  minat  beli  secara  online  yaitu Sales  Promotion ,  Faktor Customer  Service ,  Faktor Visual Merchandising dan  Faktor Payment. Penelitian Andri  Ikhwana  dengan  judul “Identification  of  supporting factors of local food products towards the global” dengan menggunakan analisis faktor. Hasil dari penelitian ini yaitu beberapa faktor yang mendukung keberlangsungan usaha produk pangan lokal, anatara lain faktor gaya hidup, faktor individu, faktor promosi dan tempat, dan faktor identitas produk. Penelitian selanjutnya yaitu  penelitian  dari Tatemba  dan  Rantung  padatahun  2021  dengan  judul “Purchase Intention  Factors  On Social Media Instagram (Case Study On Fashion Product” dimana hasil penelitian ini yaitu terdapat 4 faktor yang bepengaruh pada minat beli secara online bagi seseorang yaitu Faktor Sales Promotion , Faktor Customer Service , Faktor Visual   Merchandising dan Faktor Payment. Penelitain  dari Hariani tahun 2020 dengan judul “Analisis  Strategi  Model  Bisnis  Produk  Industri  Kreatif  Dengan  Pendekatan  Model  Canvas  (Studi  Pada Industri  Batik  Laweyan  Kota  Surakarta).  Hail  dari  penelitian  ini  yaitu  perlu  dikembangkannya  dalam  key partnership pada kemitraan dengan keuangan.  Penelitaian  Nidya Novalia dengan judul penelitian “Strategi Pengembangan  Bisnis  Melalui  Pendekatan Business  Model  Canvas  Pada  Online  Shop ”  dengan  metode deskriptif  kualitatif  dengan  menggunakan  pendektan  bisnis  model  kanvas  dan  analisis  SWOT.  Hasil  dari penelitian ini yaitu Hasil pengolahan menyatakan gambaran model bisnis IDworldshop sudah baik jika ditinjau dari business model canvas.
Hasil penelitian ini yaitu diharapkan akan menjadi pertimbagan bagi penjual produk sepatu lokalnya dalam memasarkan  produk  mereka  dengan  menggunakan  media  digital.  Pelaku  usaha  produk  sepatu  lokal  perlu mengetahui faktor pendukung pemasaran produk sepatu lokal mereka jika dipasarkan dengan menggunakan media  digital.  Pemasaran  yang  dilakukan  secara  digital  berbeda  dengan  pemasaran  secara  konvensional, makapPelaku usaha juga perlu mengetahui strategi pemasaran produk sepatu lokal yang dapat diterapkan agar pemasaran yang dilakukan dapat mencapai target yang diinginkan.

## II. METEDOLOGI PENELITIAN
Terdapat  diagram  alur  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini,  adapaun  diagram  alur  yang  digunkan  pada penelitian ini adalah sebagai berikut:
Latar Belakang Identifikasi Masalah Rumusan Masalah Dan Tujuan Penelitian Pengumpulan Data Pengolahan Data Analisis Dan Pembhasan Kesimpulan Dan Saran Pendahuluan Pengumpulan Dan Pengolahan Data Hasil Dan Pembahasan Gambar 1: Diagram Alur Penelitian
Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu bersifat mix method dimana menggabungkan anatara metode kualitatatif dan kuantitatif. Kombinasi atau gabungan antara metode penelitian kuantitatif dan kualitatif ini digunakan secara bersama-sama dalam suatu penelitian, sehingga diperoleh data yang lebih komprehensif, valid, reliable, dan tif  [12].  Maka dalam penelitian ini mengunakan data teoritis yang didapatkan dari hasil kuisioner  yang  berupa  angka  sebagai  alat  yang  digunakan  untuk  menganalisis  atas  keterangan  yang  ingin diketahui.  Kuisioner  yang  disebarkan  kepada  100  responden  dari  masyarakat  Garut  dengan  43  indikator pertanyaan,  kuisioner  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  terhadap  faktor  yang  dapat  mendukung  pemasaran berbasis  digitalpada  produk  sepatu  lokal.  Informasi  yang  didapat  dari  kuioner  tersebut  akan  dianalisis menggunakan analisis faktor.
Pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan mengguankan data primer dengan pendekatan teknik kuisioner. Kuesioner merupakan alat pengumpulan data primer dengan metode survei untuk memperoleh opini responden. Angket  atau  kuesioner  juga  didefinisikan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  melalui  formulir- ormulir yang berisi pertanyaan-pertanyaan yang diajukan secara tertulis pada seseorang atau sekumpulan orang untuk mendapatkan jawaban atau tanggapan dan informasi yang diperlukan oleh peneliti [13]. Kuisioner ini disebarkan  kepada  100  responden  masyarakat  Garut  sebagai  objeknya.  Kuisioner  ini  dilakukan  untuk mengetahui informasi apa saja fakor pendukung pemasaran berbasisi digital pada produk sepatu lokal.

## III. HASIL DAN PEMABAHASAN
Berdasarkan hasil mengguakan analisis faktor dalam mengidentifikasi faktor pendukung pemasaran berbasis digital untuk produk sepatu lokal dapat dilihat pada uraian berikut ini :

## A. Uji Kaiser Mayer Olkinmeasure of sampling adequacy (KMO)
Tabel 1: KMO and Bartlett's Test
Vol. 21; No. 2; 2023; Hal 162-170
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. .858 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 3424.588 Df 903 Sig. .000
Dari tabel hasil uji KMO pada IBM SPSS 23 maka diketahui nilai KMO nya yaitu 0.858 yang artinya data baik dan layak untuk dilakukan penelitain selanjunya yaitu megetahui faktor-faktor pendukung pemasaran berbasis digital untuk produk sepatu lokal.

## B. Anti Image Matrices (MSA)
Hasil dari pengujian MSA setiap variabel memeiliki rentan nilai 0,7 – 0,9 melebihi  0,5 maka variabel dari penelitaian yang dilakukan layak untuk dilakukan analisis faktor. Adapaun hasil rekapitulasi nilai MSA yang diperoleh pada Tabel 2.
Tabel 2: Hasil rekapitulasi nilai MSA
No Indiktor Nilai MSA 1 Menggunakan bahasa yang jelas dalam menyampaikan informasi mengenai produk lokal 0.886955 2 Penyampaian informasi produk lokal menggunakan bahasa yang singkat namun mudah difahami  0.865933
3 Informasi produk lokal didapatkan cepat tanpa menunggu waktu yang lama 0.812157 4 Mendapatkan infomasi sesuai dengan harapan 0.640763 5 Produk lokal yang dikirimkan harus sesuai dengan apa yang dipesankan 0.755795 6 Harga produk lokal sesuai dengan apa yang diiklankan 0.891156 7 Mendapatkan jaminan uang kembali jika produk lokal tidak sesuai dengan pesanan 0.863081 8 Transaksi pembayaran produk sepatu lokal terpercaya 0.869961 9 Mendapatkan jaminan garansi untuk produk lokal yang dibeli 0.781975 10 Penjualan produk menggunakan digital marketing 0.791369 11 Mengenalkan produk lokal dengan iklan video 0.775157 12 Mengenalkan produk lokal dengan media gambar 0.843249 13 Mengajak dari mulut ke mulut 0.882413 14 Adanya diskon untuk pembelian produk sepatu lokal 0.875001 15 Kualitas penyampaian pesan yang baik 0.785547 16 Digital marketing dapat memberikan kemudahan dalam proses transaksi jual beli produk lokal 0.886656 17 Digital marketing dapat memberikan kemudahan dalam transaksi pembayaran produk lokal 0.887797 18 Digital marketing tidak memerlukan tempat yang besar untuk memasaran produk lokal 0.904975 19 Digital marketing dapat lebih menghemat waktu dan biaya dalam proses jual beli produk sepatu lokal 0.916777 20 Lebih praktis dalam melakukan transaksi jual beli produk lokal 0.923955 21 Informasi produk lokal mudah didapatkan 0.905627 22 Penyajian iklan produk lokal dapat menyampaikan pesan dengan efektif 0.933241 23 Konten iklan produk lokal yang menarik 0.876391 24 Konten iklan produk lokal dapat berupa gambar, video, suara atau music 0.897531 25 Desain produk sepatu lokal mempunyai ciri khas tersendiri 0.908013 26 Desain produk sepatu lokal menjadi daya tarik tersendiri 0.850274 27 Desain produk sepatu lokal mengikuti terend saat ini 0.889023 28 Desain produk sepatu lokal yang bervariasi 0.898883 29 Produk lokal memakai bahan baku yang berkualitas 0.898883 30 Hasil pekerjaan rapi 0.844055 31 Poduk lokal mampu bertahan selama bertahun-tahun 0.844055 32 Produk lokal memiliki identitas dan merek yang terpercaya 0.828282 33 Digital marketing dapat diakses dengan menggunakan berbagai jenis perangkat untuk memasarkan produk lokal 0.902607 34 Efektif dalam mersespon konsumen produk lokal saat mekalukan komunikasi 0.911885 35 Percaya jaminan keamanan dan privasi ketika bertransaksi jual beli untuk produk lokal 0.840119 36 Adanya forum komunikasi dua arah 0.810977 37 Harga produk sesuai dengan manfaat yang diberikan 0.751345
No Indiktor Nilai MSA 38 Harga produk sepatu lokal dapat terjangkau 0.855744 39 Harga produk lebih murah jika di jual dengan media digital 0.914513 40 Harga produk lokal berbvariasi 0.801324 41 Harga produk lokal dapat bersaing dengan produk lainnya 0.842319 42 Harga yang sebanding dengan kualitas 0.802549 43 Harga yang tinggi dapat mencerminkan kulitas yang baik 0.838745

## C. Roating Faktor
Berdasarkan  pengelompokan  faktor  dengan  menggunakan  metode  analisis  faktor,  maka  faktor  pendukung pemasaran berbasis digital untuk produk sepatu lokal agar dapat bersaing secara global pada Tabel 3.
Tabel 3: Hasil roating faktor
No Indiktor Loading Faktor Nama Faktor I Menggunakan  bahasa  yang  jelas  dalam  menyampaikan informasi mengenai produk lokal 0.683 Layanan Informasi Penyampaian  informasi  produk  lokal  menggunakan bahasa yang singkat namun mudah difahami 0.686 Informasi produk lokal didapatkan cepat tanpa menunggu waktu yang lama 0.750 Mendapatkan infomasi sesuai dengan harapan 0.663 II Produk  lokal  yang  dikirimkan  harus  sesuai  dengan  apa yang dipesankan 0.692 Kenyamanan melakukan transaksi Harga produk lokal sesuai dengan apa yang diiklankan 0.643 Mendapatkan  jaminan  uang  kembali  jika  produk  lokal tidak sesuai dengan pesanan 0.746 Transaksi pembayaran produk sepatu lokal terpercaya 0.452 Mendapatkan  jaminan  garansi  untuk  produk  lokal  yang dibeli 0.694 III Penjualan produk menggunakan digital marketing 0.673 Promosi Pejualan Mengenalkan produk lokal dengan iklan video 0.668 Mengenalkan produk lokal dengan media gambar 0.795 Mengajak dari mulut ke mulut 0.632 Adanya diskon untuk pembelian produk sepatu lokal 0.513 Kualitas penyampaian pesan yang baik 0.618 IV Digital  marketing  dapat  memberikan  kemudahan  dalam proses transaksi jual beli produk lokal 0.703 Fleksibilitas Digital  marketing  dapat  memberikan  kemudahan  dalam transaksi pembayaran produk lokal 0.696 Digital  marketing  tidak  memerlukan  tempat  yang  besar untuk memasaran produk lokal 0.707 Digital marketing dapat lebih menghemat waktu dan biaya dalam proses jual beli produk sepatu lokal 0.775 Lebih praktis dalam melakukan transaksi jual beli produk lokal 0.625 V Informasi produk lokal mudah didapatkan 0.492 Atractivness (Daya Tarik) Penyajian iklan produk lokal dapat menyampaikan pesan dengan efektif 0.463 Konten iklan produk lokal yang menarik 0.657 Konten iklan produk lokal dapat berupa gambar, video, suara atau music 0.577 Desain produk sepatu lokal mempunyai ciri khas tersendiri 0.593 Desain produk sepatu lokal menjadi daya tarik tersendiri 0.606 Desain produk sepatu lokal mengikuti terend saat ini 0.515
Vol. 21; No. 2; 2023; Hal 162-170
No Indiktor Loading Faktor Nama Faktor Desain produk sepatu lokal yang bervariasi 0.546 VI Produk lokal memakai bahan baku yang berkualitas 0.446 Jaminan Kualitas Hasil pekerjaan rapi 0.562 Poduk lokal mampu bertahan selama bertahun-tahun 0.774 Produk lokal memiliki identitas dan merek yang terpercaya 0.791 VII Digital marketing dapat diakses dengan menggunakan berbagai jenis perangkat untuk memasarkan produk lokal 0.374 Keandalan Efektif dalam mersespon konsumen produk lokal saat mekalukan komunikasi 0.703 Percaya jaminan keamanan dan privasi ketika bertransaksi jual beli untuk produk lokal 0.745 VIII Adanya forum komunikasi dua arah 0.468 Strategi Persaingan Harga Harga produk sesuai dengan manfaat yang diberikan 0.473 Harga produk sepatu lokal dapat terjangkau 0.488 Harga produk lebih murah jika di jual dengan media digital 0.454 Harga produk lokal berbvariasi 0.429 Harga produk lokal dapat bersaing dengan produk lainnya 0.725 IX Harga yang sebanding dengan kualitas 0.409 Kualitas Harga Harga yang tinggi dapat mencerminkan kulitas yang baik 0.682
Tebel 3 menunjukan faktor yang terbentuk setelah dilakukannya analisis faktor, adapaun penjelasannya adalah sebagai berikut:
1. Layanan Informasi
Layanan informasi yang disampaikan kepada konsumen dalam pemasaran produk sepatu lokal melalui media digital  harus  dengan  layanan  informasi  yang  baik,  penyampaian  pesan  efektif dan  efisien  serta kesesuaian  informasi  produk  sepatu  lokal  pada  digital  marketing  dengan  faktanya.  Dalam  penelitian Hakim 2016 informasi yaitu memanfaatan data yang diolah untuk proses pengambilan suatu keputusan. Faktor  yang  dapat  mengatakan  suatu  informasi  berkualitas  yaitu  informasi  yang  tersedia,  pengambil keptusan dapat dengan mudah memahami informasi, relavan atau sesuai dengan kenyataan, bermanfaat bagi oraganisai, keteapatan waktu, dapat diandalkan, tepat waktu dan konsisten [14].
2. Kenyamanan Melakukan Transaksi
Kenyamanan  merupakan  suatu  hal  yang  sangat  penting  dalam  melakukan  pemasaran  berbasis  digital, dengan kenyamanan yang diberikan akan membuat konsumen online bersdia untuk terus berlama-lama atau  menjadi  langganan  pada  digital  markting  yang  digunakan.  Kenyamanan  yang  diciptakan  dapat meningkatkan  juga  akan  kepuasan  konsumen  terhadap  produk  dan  layanan  pada  digital  marketing tersebut.  Kenyamaan dapat berupa kenyamanan dalam mengakses, mencari, mengevaluasi, kenyaman kepemilikan, perhatian dan kenyaman transaksi [15].
3. Promosi Penjualan
Promosi Penjualan ini merupakan kegiatan merencanakan dengan menggunakan bauran promosi seperti advertising (periklanan), personal selling (penjualan tatap muka), sales promotion (promosi penjualan) kemudaian publicity (publisitas). Promosi yang disajikan akan menjadi salah satu minat atau daya tarik seseorang dalam keputusan pembelian [16].
4. Fleksibilitas
Fleksibilitas  sendiri  merupakan  terpenuhinya  berbagai  harapan  pelanggan  oleh  suatu  organisasi  tanpa adanya peningkatan biaya, waktu, ataupun gangguan dan kerugian yang berlebihan [17].
5. Data Tarik ( Atractiveness )
Konsumen  akan  mencari  informasi  mengenai  produk  yang  dinginkan  baik  dari  sisi  desian,  harga, ketersediaan produk itu sendiri dengan melihat iklan yang ditampilakan. Keunikan dalam produk juga akan menjadi daya tarik tersediri seperti desian yang memunyai ciri khas, bervariasi dan mengikuti trend saat ini.

## 6. Jaminan Kualitas
Jaminan  kualitas  dapat  didukung  dengan  pemakaian bahan  baku  yang  berkulitas  serta  hasil pekerjaan yang dapat dipercaya sehingga kulaitas produk tetap menjadi hal yang utama untuk memberi kepuasan kepada konsumen.
7. Layanan Pada Media Digital Marketing
Faktor  layanan  pada digital  marketing ,  dilihat  dari  indikator-indikator  yang  terbentuk  seperti  digital marketing dapat diakses dengan menggunakan berbagai jenis perangkat untuk memasarkan produk sepatu lokal, efektif dalam mersespon konsumen produk sepatu lokal saat mekalukan komunikasi, dan percaya jaminan keamanan dan privasi ketika bertransaksi jual beli untuk produk sepatu lokal, harus diberikan dalam proses pelayanan pada digital marketig.
8. Strategi Persaingan Harga
Startegi  persaiangan  harga  dapat  menjadi faktor pendukung  pemasaran  berbasis  digital  dimana  dalam pemasaran yang dilkukan secara digital harga yang dipasarkan akan lebih murah dibandingkan dengan pemasaran secara konvensional, selain itu penerapan diskon untuk pelanggan akan menjadi persaiangan tersendiri dalam mempengaruihi pelnggan.
9. Daya Saing Harga
Harga produk sepatu lokal harus dapat bersaing dengan produk lainnya. Harga yang ditawarkan keapda konsumen harus sesuai dengan spesifiasi dari produk sepatu lokal yang dipasarkan melalui media digial tersebut.
Setelah dilakukan analisis faktor, selanjutnya yaitu dilakukan strategi pengembangan pemasaran produk sepatu lokal tersebut dengan menggunakan meode Business Model Canvas. Adapun hasil dari bisnis model canvas tersebut pada Gambar 2.
Coustumer Segment Coustumer Relatonship Chanel Value Proposition Key Activities -  Melakukan promosi penjualan -  Menerima  dan  input  data pesanan -  Pengiriman  pesanan  kepada konsumen -  Pelayanan  Pada  Media  Digital Marketing Key Resources - Karyawan - Smartphone - Aplikasi media sosial - Ahli IT - Perlengkapan Sistem *Kompuuter - Supplier Sepatu Lokal - Jasa Pengiriman (JNE, Pos dan J&T) - Kemitraan (Seller) - Internet Brand ambasandor Key Partners Cost Structure Revenue Stream - Masyarakat dengan ekonomi menengah ke atas - Pengguna sosial media - - Kualitas produk tidak kalah dengan brand ternama - Produk awet - Desian produk yang kekinian - Kualitas harga - Kenyamanan dalam melakukan transaksi - Fleksibilitas -  Transaksi  dengan  pelanggan melalui media online -    komunikasi  dengan  media Whatsapp -  Pelayanan  Informasi  (Link yang  terhubung  untuk  media komunikasi) Hasil Penjualan produk sepatu loka - Gaji karyawan - Ekspedisi pengiriman - Biaya internet - Biaya Brand Ambassandor - Whatsapp -  Media  Sosial  (Facebook Dan Instagram) - Shopee - Halaman Web
Gambar 2: Strategi Pengembangan
Strategi yang ingin dikembangkan yaitu terkait dengan chanel pada pemasaran produk sepatu lokal, karena pemasaran  yang  dilakukan  secara  digital  maka  perlu  adanya  pengembangan  terkait  dengan  chanel  yang digunakan yaitu dengan penambahan website untuk memasarkan produk. Hal ini didukung dengan penelitian dari Zulkarnain pada tahun 2020 untuk menggapai konsumen perlu membuat sebuah website atau membuat akun  media  sosial  sehingga  bisa  lebih  banyak  konsumen  yang  dijangkau  oleh  Perusahaan  sesuai  dengan alternatif  strategi  kedua  yang  merupakan  alternatif  strategi  yang  dijadikan  prioritas.  Untuk  menjalin
Vol. 21; No. 2; 2023; Hal 162-170
komunikasi dengan costumer segemn yaitu pengguna media sosial dan pengguna digital marketing lainnya dengan  menyediakan  layanan  informasi  dalam  website  tersebut  tersedia  berupa  link  yang  terhubung  pada media sosial untuk melihat informasi pada produk tersebut. Hal ini sama dengan penelitian dari  penelitian Zamroni  2022  dimana  konsumen  dapat  melakukan  diskusi  dengan  penjual  (komunikasi  2  arah)  dengan menambahkan  fitur  chat  yang  terhungung    ke  dalam  aplikasi  Whatsapp  atau  media  sosial  lainnya  untuk memudahkan  dalam  proses  komunikasi[18] . Sehingga  dengan  adanya  kemudahan  pada  layanan  informasi akan menjadi value propotion bagi konsumen dengan mendapatkan kenyaman dan konsumen akan menjadi lebih fleksibilitas dalam proses transaksi jual beli dengan menggunakan digital marketing.
Dalam  strategi  pengembangan  chanel  juga  harus  terdapat  beberpa  pendukung  seperti key  activites yang dilakukan bukan hanya proses jual beli saja namun harus ditambahkan dengan pelayanan pada media digital. Didukung dengan penelitian dari penelitian kartana Putri tahun 2016 layanan informasi tersebut harus tepat, dipercaya dan relevan. Layanan Informasi yang disampaikan haruslah mengandung pesan yang efektif dan tepat sasaran karena terkait dengan mahalnya biaya riset dan persaingan yang semakin tinggi, serta perlunya pengambilan keputusan yang benar dan tepat [19], se hingga dalam key resouce ditambahkan  dengan  karyawan  yang  ahli  dalam  bidang  IT  untuk  mempermudah  dalam  proses  pemasaran berbasis digital ini. Disamping itu harus mempunyai alat sepertikomputer atau laptop yang digunakan untuk menyimpan data. Setelah diketahi key aktivitas dan key resourch yang dibutuhkan maka perlu adanya kerja sama antara jasa internet untuk menjangkau segmen pasar dan brand ambasandor untuk melakukan promosi kepada konsumen.
Cost structure dapat dilihat dari key resources dan key partner yaitu ditambah dengan gaji untuk karyawan IT, biaya  internet  dan  biaya  untuk  brand  ambasandor.  Setelah  diketahui cost  structurenya,  revanue  stream didapatkandari hasil penjualan produk dan media sosial

## IV. KESIMPULAN
Factor  yang  menjadi  pendukung  pemasaran  berbasis digital  pada  produk sepatu  lokal  berdasarkan  analisis factor  yang  telah  dilakukan  terdapat  9  faktor  yang  baru  yaitu  layanan  informasi,  kenyamanan  melakukan transaksi,  promosi  pejualan,  fleksibilitas, atractievness (daya  tarik),  jamian  kualitas,  layanan  pada  media digital  marketing,  strategi  peraingan  harga  dan  kualitas  harga.  Rekomendasi  stataegi  pengembangan pemasaran produk sepatu lokal berbasis digital ini berdasarkan elemen bisnis model canvas yang berkaitan dengan pemasaran berbasis digital adalah Chanel , dengan meningkatkan chanel dengan menambah alamat website untuk  penjualan,  sehingga  untuk  menjalin  konumikasi  dengan  pelanggan  harus  terdapat  layanan informasi  dengan  tersedianya  link  pada website tersebut  yang  terhubung  ke  media  sosial  untuk  proses komunikasi sehingga konsumen akan merasa nyaman dalam melakukan transaksi. Aktivitas utama yang dalam meningkatkan chanel ini  harus  terdapat  aktivitas  pelayanan  pada  media  digital  itu  sendiri  sehingga membutuhkan karyawan yang paham akan IT dan perlengkapan lainnya seperti komputer atau laptop. Kerja sama yang dibutuhkan yaitu dengan penyedia jasa internet untuk mendukung pemasaran berbasis digital, maka biaya yang dikeluarkan yaitu gaji karyawan dan biaya internet.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, peneliti dapat memberikan saran kepada pelaku usaha produk sepatu  lokal  agar  memperhatikan  pemasaran  yang  dilakukan  karena  pemasaran  sekarang  berpindah  dari pemasaran secara konvensional kepada pemasaran digital, maka dari itu perlu adanya pengetahuan mengenai faktor pendukung dan strategi yang dapat digunakan dalam pemasaran produk sepatu lokal dengan berbasis digital ini. Bagi peneliti selanjutnya, yaitu harus memperhatikan penetapan sampel yang berhubungan dengan konteks digital marketing, teori pendukung, penentuan sampel yang lebih banyak serta penambahan variabel .

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. Ikhwana, R. Kurniawati, W. A. Kurniawan, and F. P. Alinda, “Identification of supporting factors of
local  food  products  towards  the  global  market  competition,”  pp.  8–13,  2019,  doi:  10.1088/1742- 6596/1402/2/022035.
[2] A.  Ikhwana  and  M.  K.  Dewi,  “Pengaruh  Faktor  Sosial  ,  Pribadi  ,  Harga  ,  dan  Desain  Terhadap Keputusan Pembelian,” vol. 18, no. 02, pp. 58–65, 2020.
[3] A.  Ikhwana  and  S.  Ritonga,  “Strategi  Bisnis  Terintegrasi  Antara  Online  Dan  Offline  Untuk Meningkatkan Pemasaran,” Pros. Semin. Nas. Call Pap. STIE AAS , no. September, pp. 189–200, 2021.
[4] D. Purwana, R. Rahmi, and S. Aditya, “Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro, Kecil, Dan Menengah (UMKM) Di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit,” J. Pemberdaya. Masy. Madani , vol. 1, no. 1, pp. 1–17, 2017, doi: 10.21009/jpmm.001.1.01.
[5] C. Rini Indrianti, H. Aulawi, and A. Abdul Basit, “Analisis Kepercayaan Merek Online, Keterikatan dan Ekuitas Merek terhadap Keputusan Konsumen,” J. Wacana Ekon. Lestari , vol. 20, pp. 144–157, 2020, [Online]. Available: https://core.ac.uk/download/pdf/337388175.pdf
[6] N. Nahan and V. Kristinae, “Analisis Media Online sebagai Komunikasi Bisnis pada UKM Pekerja Wanita di Gunung Mas , Kalimantan Tengah,” Apl. Manajemen, Ekon. dan Bisnis , vol. 3, no. 2, pp. 52– 62, 2019.
[7] I. Setiawati and P. Widyartati, “Pengaruh strategi pemasaran online terhadap peningkatan laba umkm,” no. 20, pp. 343–347, 2017.
[8] P. M. Putri and R. . Marlien, “Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online,” Jesya (Jurnal Ekon. Ekon. Syariah) , vol. 5, no. 1, pp. 25–36, 2022, doi: 10.36778/jesya.v5i1.510.
[9] APJII, “Laporan Survei Internet APJII 2019 – 2020,” 2020. [Online]. Available: https://apjii.or.id/survei [10]  A. G. Chakti, The Book Of Digital Marketing: Buku Pemasaran Digital . Celebes Media Perkasa, 2019. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=OQzBDwAAQBAJ
[11]  P. S. Kriya and F. I. Kreatif, “Eksplorasi Material Kulit Domba Dengan Teknik Laser Cut Pada,” vol. 6, no. 2, pp. 1787–1794, 2019.
[12]  R. Ekasari, Model Efektivitas Dana Desa untuk Menilai Kinerja Desa Melalui Pemberdayaan Ekonomi . AE Publishing, 2020. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=rvXcDwAAQBAJ
[13]  S. P. I. M. P. Rahmi Ramadhani and S. P. M. P. Nuraini Sri Bina, Statistika Penelitian Pendidikan: Analisis  Perhitungan  Matematis  dan  Aplikasi  SPSS .  Prenada  Media,  2021.  [Online].  Available: https://books.google.co.id/books?id=0WFHEAAAQBAJ
[14]  A.  Hakim,  “Model  Struktural  Hubungan  Teknologi  Informasi,  Kualitas  Informasi  Dan  Kinerja Manajerial Industri Kreatif Percetakan Digital,” Mix J. Ilm. Manaj. , vol. VI, no. 1, pp. 28–44, 2016.
[15]  L. A.  Bongso  and A.  Kristiawan,  “Kenyamanan  Online  Dalam  Menciptakan  Kepuasan  Pelanggan Online Pada Pengguna Tokopedia,” JMBI UNSRAT (Jurnal Ilm. Manaj. Bisnis dan Inov. Univ. Sam Ratulangi). , vol. 9, no. 1, pp. 123–140, 2022, doi: 10.35794/jmbi.v9i1.38621.
[16]  S. N. Adila and N. Aziz, “Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Minat Beli Pada Konsumen Restoran Kfc Cabang Khatib Sulaiman Padang,” pp. 1–16, 2019.
[17]  A.  Cahyono,  “Pengaruh  Fleksibilitas,  Interaktivitas,  Dan  Perceived  Value  Terhadap  Kepuasan  E- Commerce Di IndonesiA,” pp. 1–13, 2019.
[18]  M. I. Zamroni, A. Diana, D. Achadiani, F. T. Informasi, S. Informasi, and U. B. Luhur, “Penerapan E- Commerce Berbasis Content Management System ( CMS ) Dengan Metode Business Model Canvas ( BMC ) Pada Toko Fajar Collection Implementation Of Content Management System ( CMS ) Using The Business Model Canvas ( BMC ) Method At Fajar,” vol. 19, no. 1, 2022.
[19]  P. Kartana Putri, “Aplikasi Pendekatan-Pendekatan Persuasif Pada Riset Komunikasi Pemasaran: Iklan Melibatkan Penciptaan dan Penerimaan Pesan Komunikasi Persuasif Mengubah Perilaku Pembelian,” vol. VIII, pp. 1–16, 2016.