## JURNAL EKONOMI

## EFEKTIF
PENGARUH CITRA MEREK KOSMETIK MAYBELLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA CARREFOUR CABANG TANGERANG CITY
Hastono hast_59@yahoo.com

## ABSTRAK
Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek Maybelline terhadap keputusan pembelian konsumen pada Carrefour Cabang Tangerang City
Penelitian    bersifat    deskriptif  kuantitatif    dengan  menggunakan  metode  analisis  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode  persamaan  Regresi  Linier Berganda,  Uji  Koefisien  Korelasi,  Uji  Koefisien  Determinasi,  dan  Uji  Hipotesis. Penentuan sample menggunakan rumus Rao Purba sebanyak 100 responden
Hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh positif, kuat dan signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Maybelline pada Hypermart cabang Bale Kota. Hal itu dilihat dari nilai koefisien regresi linier sederhana Y = 19,28 + 0,54 X dan nilai koefisien  korelasi  (r)  0,609.  Kontribusi  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar 37,1%  sisanya  62,9%  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang  tidak  diteliti  oleh  penulis. Tingkat  signifikan  pengaruh  antara  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  adalah signifikan yang kuat dan positif. 7,60 > 1,661, maka Ho ditolak dan Ha diterima.

## Kata kunci : Citra Merek, Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of Maybelline's brand image on consumer purchasing decisions at the Tangerang City Carrefour Branch The research is quantitative descriptive by using the analytical method used in this study is to use  the  method  of  Multiple  Linear  Regression  equations,  Correlation  Coefficient  Test, Determination Coefficient Test, and Hypothesis Test. Determination of the sample using the formula Rao Purba of 100 respondents
The results showed that there was a positive, strong and significant influence between brand image and Maybelline cosmetics purchasing decisions at Hypermart Bale Kota branch. It was seen  from  the  simple  linear  regression  coefficient  Y  =  19.28  +  0.54  X  and  the  correlation coefficient (r) 0.609. The contribution of brand image to the purchase decision of 37.1%, the remaining 62.9% is influenced by other factors not examined by the authors. The significant level  of  influence  between  brand  image  on  purchasing  decisions  is  strong  and  positive significant. 7.60> 1.661, then Ho is rejected and Ha is accepted.
Keywords: Brand Image, Purchase Decision
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935 Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 1, No. 2, Januari 2019 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## I. PENDAHULUAN

## A. Latar Belakang Penelitian
Kebutuhan akan kosmetik yang semakin meningkat terlebih lagi bagi segmen remaa dan putri  dewasa,  ini  merupakan  segmen  yang  menarik  dan  menguntungkan.  Hal  ini mengakibatkan banyak perusahaan – perusahaan mulai memasuki industri kosmetik.
Adapun merek – merek kosmetik yang saat ini beredar di indonesia diantaranya Lorear, Pixy, Ponds, Mustika Ratu, Sari Ayu, Nivea, La Tulipe, Revlon, Maybeline, Oriflame, Wardah, dan lain – lain. Perusahaan – perusahaan kosmetik tersebut berasal baik dari dalam dan luar negeri memberikan tawaran yang menarik dan beraneka ragam untuk menarik minat konsumen sehingga menimbulkan persaingan  yang ketat. Mengingat hal tersebut diatas maka perusahaan dituntut untuk dapat
menciptakan sesuatu yang berbeda dalam menghadapi persaingan yang ada.
Maybelline  sebagai  salah  satu  merek  kosmetik  yang  di  produksi  oleh  PT.  Loreal Indonesia tampaknya berusaha memberikan suatu pelayanan yang berbeda untuk membentuk citra yang positif dimata konsumen. Banyak usaha yang dipakai oleh Maybelline untuk dapat menarik banyak konsumen dalam menghadapi persaingan, diantaranya yaitu pertama, berusaha dengan  menjadi  perusahaan  yang  paling  memahami  dan  memenuhi  kebutuhan  wanita  akan produk  kecantikan  dan  layanan  yang  bersifat  pribadi.  Kedua,  mengembangkan  produk  – produk  kecantikan  dengan  mutu,  inovasi  dan  nilai  yang  kompetitif,  dan  dengan  terus meningkatkan citra, sehingga menjadikan pilihan utama setiap wanita. Ketiga, menyediakan berbagai  produk  kecantikan  dan  memberikan  layanan  yang  bersifat  pribadi  serta menyenangkan  sehingga  menciptakan  hubungan  yang  langgeng.  Keempat,  dengan mengembangkan  dan  mengukuhkan  sistem  direct  selling  serta  menawarkan  peluang  usaha yang memberikan penghasilan tak terbatas, ditunjang dengan segenap layanan dan dukungan sehingga  memberikan  kemudahan  dan  keuntungan  bagi  mereka  yang  berhubungan  dengan Maybelline. Berdasarkan  informasi  dari  perusahan,  usaha  yang  telah  diterapkan  Maybelline diatas,  menurut  hasil  survey  brand  performance  oleh  lembagainternasional  superbrands, Maybelline  berhakmeraih  SUPERBRANDS  Award  untuk  kategori  merek  kosmetik  di Indonesia.  Penghargaan  ini  diberikan  berdasarkan  kriteria  Market  Dominance,  Longevity, Goodwill, Customer Loyalty dan Overall Market Acceptance.
Sejak  tahun  1994,  PT.  Loreal  Indonesia  setiap  tahun  menerima  Global  Micro  Merit Award  dan  Maybelline  pusat  di  New  York  atas  prestasi  yang  luar  biasa  dalam  hal  kualitas microbiologi pada pemrosesan produk – produk Maybelline. Tahun 1996 sampai dengan 2000, lima  tahun  berturut  –  turut  Maybelline  Indonesia  selalu  mendapatkan  Sertifikat  Biru  atau Penghargaan  Predikat  Baik  didalam  ketaatan  terhadap  ketentuan  pembuangan  limbah  cair. Piagam ini dikeluarkan oleh Gubernur pemerintah daerah khusus ibu kota Jakarta Raya dan Badan  Pengendalian  Dampak  Lingkungan  (Bapedaida).  Tahun  2001  dan  2002  lipstik Maybelline  telah  menjadi  brand  paling  populer  di  Indonesia.  Pada  tahun  2002,  Maybelline telah meraih penghargaan yang sama untuk eyeliner dan Mascara adalah brand paling populer di Indonesia.
Penghargaan  –  penghargaan  yang  telah  diterima  dapat  meningkatkan  citra  merek Maybelline.  Peningkatan  citra  merek  ini  ditujukan  agar  dapat  mempengaruhi  perilaku konsumen untuk membeli produk Maybelline, sehingga diakui oleh pihak perusahaan bahwa penjualan kosmetik Maybelline cenderung meningkat. Banyak konsumen segmen wanita yang memilih  Maybelline  sebagai  kosmetik  mereka.  Hal  ini  telah  membuktikan  pengakuan  dan kepercayaan masyarakat Indonesia terhadap Maybelline dan sekaligus merupakan tantangan bagi Maybelline untuk terus memberikan yang terbaik untuk memenuhi setiap kebutuhan dan kepuasan  pelanggan.  Sebagai  perusahaan  direct  selling  kosmetik,  Maybelline  telah  menjadi tujuan  utama  berbelanja  kosmetik,  Maybelline  juga  telah  wadah  dalam  merancang  sukses untuk masa depan yang lebih baik.
Namun di zaman persaingan bebas ini semakin banyak perusahaan produk kecantikan yang menjadi pesaing mengakibatkan menurunnya jumlah penjualan Maybelline pada empat tahun terakhir serta strategi pemasaran yang dilakukan kurang berjalan dengan maksimal dan strategi harga yang dilakukan oleh perusahaan belum dapat meningkatkan penjualan.
Menganalisis perilaku konsumen berati mencoba untuk memahami sebagian kehidupan manusia. Banyak faktor yang mempengaruhi seseorang untuk melakukan pembelian kosmetik antara  lain  faktor  budaya,  sosial,  pribadi,  dan  psikologis.  Faktor  –  faktor  ini  sangat  sulit dikendalikan. Kini hal yang patut dipertanyakan adalah bagaimana citra merek (brand image) Maybelline  dibenak  konsumen  dan  karena  banyaknya  faktor  yang  dapat  mempengaruhi seorang konsumen dalam membuat keputusan dalam melakukan pembelian. Bagaimana citra merek (brand image) dari produk Maybelline dan bukan hanya karena atribut – atribut lainnya yang dimiliki oleh produk Maybelline.

## B. Identifikasi Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  yang  telah  dirumuskan,  maka  penulis mengidentifikasikan masalah sebagai berikut:
1. Kualitas produk Maybelline belum dapat menandingi produk pesaing (Viva, Pixy)
2. Citra produk Maybelline belum dipersepsikan dengan baik oleh konsumen.
3. Strategi pemasaran Maybelline belum dapat meningkatkan citra produk
4. Fluktuatifnya volume penjualan produk Maybelline dari tahun ke tahun..

## C. Pembatasan Masalah
Berdasarkan identifikasi  masalah  yang  telah  diuraikan  di atas, maka  penulis  membuat pembatasan masalah yang akan dibahas sebagai berikut:
1. Yang dimaksud citra merek merupakan pemahaman konsumen mengenai merek secara keseluruhan,  kepercayaan  konsumen  terhadap  suatu  merek  tertentu,  dan  bagaimana konsumen memandang suatu merek
2. Yang  dimaksud  dengan  keputusan  pembelian  adalah  proses  merumuskan  berbagai alternatif  tindakan  guna  menjatuhkan  pilihan  pada  salah  satu  alternatif  tertentu  untuk melakukan pembelian. Dalam penelitian ini keputusan pembelian Maybelline
3. Dalam  penelitian  ini  peneliti  mengambil  lokasi  penelitian  pada  Carrefour  cabang Tangerang City Jl. Jend. Sudirman No. 1,Plaza Tangerang City,Tangerang 15117,Tlp : (021) 29026785.

## D. Perumusan Masalah
1. Bagaimana citra produk Maybelline pada Carrefour cabang Tangerang City?
2. Bagaimana keputusan pembelian Maybelline pada Carrefour cabang Tangerang City?
3. Seberapa  besar  pengaruh  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  Kosmetik Maybelline pada Carefour cabang Tangerang City?

## E. Tujuan Penelitian
Sesuai  dengan  rumusan  masalah  yang  ada,  maka  tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam penelitian ini antara lain:
1. Untuk mengetahui citra produk Maybelline pada Carrefour cabang Tangerang City.
2. Untuk mengetahui keputusan pembelian Maybelline pada Carrefour cabang Tangerang City.
3. Untuk mengetahui Seberapa besar pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian Kosmetik Maybelline pada Carefour cabang Tangerang City.

## F. Kerangka Berfikir
Kerangka pemikiran merupakan sintesa tentang hubungan antar variable yang disusun dari berbagai teori yang telah dideskripsikan. Berdasarkan teori-teori yang telah dideskripsikan tersebut,  selanjutnya  di  analisis  secara  kritis  dan  sistematis,  sehingga  menghasilkan  sintesa tentang  hubungan  antar  variable  yang  diteliti.  Sintesa  tentang  hubungan  variable  tersebut, selanjutnya digunakan untuk merumuskan hipotesis. Sugiyono (2010:89).

## Gambar 1.1 Kerangka Berfikir

## G. Hipotesis
Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap  permasalahan  yang  di  teliti  sampai terbukti  melalui  data  yang  terkumpul.  Hipotesis  yang  diajukan  dalam  penelitian  adalah: ada pengaruh yang positif dan siginifikan antara citra merek (Brand Image) Maybelline terhadap keputusan pembelian di Carrefour Tangerang City.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## A. Citra Merek
Citra merek merupakan serangkaian asosiasi (persepsi) yang ada dalam benak konsumen terhadap suatu merek, biasanya terorganisasi menjadi suatu makna. Hubungan terhadap suatu merek akan semakin kuat jika didasarkan pada pengalaman dan mendapat banyak informasi. Citra  atau  asosiasi  merepresentasikan  persepsi  yang  bisa  merefleksikan  kenyataan  yang objektif  ataupun  tidak.  Citra  yang  terbentuk  dari  asosiasi  (presepsi)  inilah  yang  mendasari keputusan  membeli  bahkan  loyalitas  merek  (brand  loyalty)  dari  konsumen.  Citra  merek meliputi pengetahuan dan kepercayaan akan atribut merek (aspek kognitif), konsekuensi dari
CITRA MEREK
X Dimensi Indikator 1. Stength of brand assoctation a) Informasi Produk b) Pengetahuan Merek 2. Favorable of brand assoctation a) Kenyamanan b) Kehandalan
c) Pesan Yang Disampaikan 3. Uniquess of brand assoctation a) Kesamaan/ Keseimbangan
b) Perbedaan
Sumber: Keller (2008;56)

## KEPUTUSAN PEMBELIAN
Y
Dimensi Indikator 1. Pengenalan Masalah a) Internal b) Eksternal 2. Pencarian Informasi a) Pribadi b) Komersial 3. Evaluasi Alternatif a) Memproses Informasi b) Penilaian Nilai Akhir 4. Keputusan Pembelian a) Merek b) Penyalur/Distributor
c) Kuantitas/Jumlah
d) Waktu
e) Metode/Pembayaran 5. Perilaku Pasca Pembelian a) Kepuasan b) Tindakan c) Penggunaan dan Penyingkiran Sumber: Kotler & Keller (2009;184)
penggunaan merek tersebut dan situasi penggunaan yang sesuai, begitu juga dengan evaluasi, perasaan dan emosi yang dipresepsikan dengan merek tersebut (aspek Afektif).
Menurut Kotler, Keller (2009;346) citra merek adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk  dan  melekat  dibenak    konsumen,  konsumen  yang  terbiasa  menggunakan  merek tertentu cenderung memiliki konsistensi terhadap citra merek.
Citra  merek  ialah  persepsi  dan  keyakinan  yang  dilakukan  oleh  konsumen,  seperti tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam memori konsumen. Peter & Olson dalam Lutiary Eka  Ratri  (2007;47)  Citra  merek  didefinisikan  sebagai  persepsi  konsumen  dan  preferensi terhadap  merek,  sebagaimana  yang  direfleksikan  oleh  berbagai  macam  asosiasi merek  yang ada dalam ingatan konsumen. Meskipun asosiasi merek dapat terjadi dalam berbagai macam bentuk  tapi  dapat  dibedakan  menjadi  asosiasi  performansi  dan  asosiasi  imajeri  yang berhubungan dengan atribut dan kelebihan merek.
Citra merk menurut Hermawan Kartajaya bukan hanya logo atau simbol sebuah produk melainkan value yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggan. Merk merupakan aset yang menciptakan  value  bagi  pelanggan  dengan  memperkuat  kepuasan  dan  loyalitasnya.  Merek merupakan  hasil  dari  setiap  langkah-langkah  (strategi)  yang  dilakukan  perusahaan  dalam membangun dan mengembangkan produk. Suatu merk dikatakan memiliki value yang tinggi apabila merk tersebut memberikan rasio yang tinggi kepada pelanggan antara total get dan total give. Total get terdiri dari dua unsur yaitu functional benefit dan emotional benefit, sementara total give mencakup unsur-unsur price dan other expenses.
Functional  benefit,  yaitu  terkait  dengan  fungsi  atau  manfaat  atas  suatu  produk. , Emotional benefit, yaitu manfaat yang dirasakan konsumen berupa stimulasi terhadap emosi dan  perasaannya.Price,  adalah  biaya  yang  dikeluarkan  konsumen  untuk  memperoleh  barang (merk). , Other expenses, adalah biaya yang dikeluarkan konsumen selama menggunakan atau mengkonsumsi produk (merk) tersebut.
Setiadi  (2003;180)  Citra  merek  merupakan  representasi  dari  keseluruhan  persepsi terhadap  merek  dan  dibentuk  dari  informasi  dan  pengalaman  masa  lalu  terhadap merek  itu. Citra  terhadap  merek  berhubungan  dengan  sikap  yang  berupa  keyakinan  dan  preferensi terhadap suatu merek. Konsumen yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek, akan lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian.
Keller  (1998;93)  menyatakan  bahwa  citra  merek  adalah  persepsi  tentang  merek  yang digambarkan oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen. Ferinda Dewi (2009;203) berpendapat  citra  merek  adalah  merupakan  konsep  yang  diciptakan  oleh  konsumen  karena alasan subjektif dan emosi pribadinya, citra merek adalah persepsi konsumen dan preferensi terhadap  merek,  sebagaimana  yang  direfleksikan  oleh  berbagai  macam  asosiasi merek  yang ada dalam ingatan konsumen.

## B. Keputusan Pembelian
Menurut  Fandi  Tjiptono  (2008;19)  mengemukakan  bahwa  Keputusan  pembelian konsumen  adalah  pemilihan  satu  tindakan  dari  dua  atau  lebih  pilihan  alternatif.  Sedangkan menurut Kotler (2009;184) mendefinisikan keputusan pembelian konsumen yaitu: keputusan pembelian konsumen akhir perorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi.
Daryanto (2011;94) pada dasarnya keputusan pembelian sangat dipengaruhi oleh motif- motif  pembelian  dimana  bisa  karena  pembeli melaksanakan  pembelian  hanya  pertimbangan (motif=terdorong)  secara  emosional,  seperti  bangga,  sugesti  dan  sebagainya,  tetapi  juga pembeli  membeli  secara  rasional  seperti  harganya.  Alma  (2011;96)  keputusan  pembelian merupakan suatu keputusan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, promosi, physical evidence, people dan proces, sehingga
membentuk  suatu  sikap  pada  konsumen  untuk  mengolah  segala  informasi  dan  mengambil kesimpulan berupa responce yang muncul produk apa yang akan dibeli.
Menurut  Simamora  (2002;15)  terdapat  lima  peran  yang  terjadi  dalam  keputusan pembelian yaitu :
1. Pemrakarsa  adalah  orang  yang  pertamakali  menyarankan  membeli  suatu  produk  atau jasa.
2. Pemberi pengaruh adalah orang yang pandangan atau nasehatnya memberi bobot dalam pengambilan keputusan akhir.
3. Pengambil keputusan adalah orang yang sangat menentukan sebagian atau keseluruhan keputusan  pembelian,  apakah  pembeli,  apa  yang  dibeli,  kapan  hendak  membeli, bagaimana cara membeli, dan dimana akan membeli.
4. Pembeli adalah orang yang melakukan pembelian nyata.
5. Pemakai adalah orang yang mengkonsumsi atau menggunakan produk atau jasa. Kotler,  Keller  (2009;235)  mengemukakan  tahap-tahap  konsumen  dalam  melakukan proses pengambilan keputusan pembelian dapat dilihat pada gambar berikut:
Gambar 2.1
Proses Pengambilan Keputusan Pembelian Sumber: Kotler, Keller (2009:235)

## III. METODOLOGI PENELITIAN

## A. Ruang Lingkup Penelitian
Dalam  penelitian  ini  peneliti  mengambil  lokasi  penelitian  pada  Carrefour  cabang Tangerang  City  yang  merupakan  tempat  menyebar  kuesioner  yang  beralamat  Jl.  Jend. Sudirman No. 1,Plaza Tangerang City,Tangerang 15117,Tlp : (021) 29026785.

## B. Metode Pengumpulan Data
Populasi adalah wilayah generasi yang terdiri dari objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik  kesimpulannya,  Sugiyono  (2010;57)  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pelanggan Carrefour cabang Tangerang City.
Sampel  adalah  bagian  dari  populasi  yang  memiliki  karakteristik  yang  sama  dengan karakteristiknya,  Sugiyono  (2010;116)  Peneliti  menghadapi  kasus  dimana  jumlah  populasi yang  ada  sangat  banyak  (sulit  diketahui  secara  pasti),  sehingga  teknik  pengambilan  sampel yang  digunakan  adalah  teknik  Non-Probability  Sampling,  yaitu  teknik  pengambilan  sampel dengan  tidak  memberikan  kesempatan  yang  sama  bagi  setiap  unsur  atau  anggota  populasi untuk  dipilih  menjadi  sampel  dan  dengan  metode  Purposive  Sampling,  yaitu  pengambilan sampel  yang  dipilih  secara  cermat  dengan  mengambil  objek  penelitian  yang  selektif  dan mempunyai ciri-ciri yang spesifik.
Sampel dalam penelitian ini mempunyai kriteria tertentu, adapun kriteria tersebut sebagai berikut:
1. Pelanggan yang berkunjung di Carrefour cabang Tangerang City
2. Merupakan pengguna Kosmetik Maybelline
Dalam penentuan sampel peneliti menggunakan rumus Rao Purba (1996) sebagai berikut:
Pengenalan Masalah Evaluasi Aternatif Keputusan Pembelian Perilaku Pembelian Pencarian
Informasi
Z 2 n   = 4(moe) 2
1,96 2
n   = 4(0,1) 2 n   =  96,04
Pembulatan = 100

## C. Uji Statistik
Metode  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode persamaan Regresi Linier Sederhana, Uji Koefisien Korelasi, Uji Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis.

## IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## A. Analisis Statistik Deskrptif Variabel Citra Merek
Hasil jawaban dari 100 responden terhadap citra merek yang terdiri dari dari 3 dimensi yaitu Kekuatan Asosiasi Merek, Keuntungan Asosiasi Merek dan Keunikan Asosiasi Merek. Dimensi tersebut dituangkan dalam bentuk pernyataan yang terdiri dari 10 unsur pernyataan, jawaban  tersebut  kemudian  dianaslis  oleh  penulis  dengan  menggunakan  jumlah  persentase jawaban.
Dari hasil jawaban responden yang berjumlah 100 orang menjawab “sangat tidak setuju” sebanyak  5  atau  0,5%,  jawaban  “tidak  setuju”  sebanyak  21  atau  2,1%,  jawaban  “netral” sebanyak 148 atau 14,8%, jawaban “setuju” sebanyak 438 atau 43,8%, dan jawaban “sangat setuju” sebanyak 388 atau 38,8%.

## B. Analisis Statistik Deskriptif Variabel Keputusan Pembelian (Y)
Dari hasil jawaban responden responden yang  berjumlah 100 orang menjawab “sangat tidak setuju” sebanyak 5 atau 0,5%, jawaban “tidak setuju” sebanyak 16 atau 1,6%, jawaban “netral” sebanyak 131 atau 13,1%, jawaban “setuju” sebanyak 477 atau 47,7%, dan jawaban “sangat setuju” sebanyak 371 atau 37,1%.

## C. Analisis Kuantitatif
1. Hasil Uji Validitas
Tabel 4.1 Rangkuman Analisis Validitas No. 𝒓 𝐡𝐢𝐭𝐮𝐧𝐠 Citra Merek 𝒓 𝐡𝐢𝐭𝐮𝐧𝐠 Keputusan Pembelian 𝒓 𝐭𝐚𝐛𝐞𝐥 Kesimpulan 1 0,6637 0,5014 0,1654 Valid 2 0,6519 0,5841 0,1654 Valid 3 0,7481 0,6293 0,1654 Valid 4 0,6313 0,5921 0,1654 Valid 5 0,6527 0,7034 0,1654 Valid 6 0,6816 0,6302 0,1654 Valid 7 0,7068 0,7435 0,1654 Valid 8 0,7452 0,7745 0,1654 Valid 9 0,7955 0,6075 0,1654 Valid 10 0,7338 0,5601 0,1654 Valid
2. Hasil Uji Reliabilitas
Tabel 4.2 Rangkuman Analisis Reliabilitas 𝐫 𝐜𝐚 Citra Merek 𝐫 𝐜𝐚 Keputusan Pembelian 𝒓 𝐭𝐚𝐛𝐞𝐥 Kesimpulan 0,8845 0,8344 0,1654 Reliabel

## D. Hasil Uji Regresi Linier Sederhana Y = 19,28 + 0,54 X
Kesimpulan  :  berdasarkan  hasil  perhitungan  analisis  regresi  linier  sederhana  sebagai berikut : Y = 19,28 + 0,54 X maka dapat penulis interprestasikan sebagai berikut:
1. Nilai  konstanta  (a)  sebesar  19,28  artinya  jika  citra  merek  bernilai  0  maka  keputusan pembelian sebesar 19,28.
2. Nilai koefisien regresi (b) sebesar 0,54 artinya citra merek terpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sebesar 0,54, jika citra merek naik satu-satuan akan meningkatkan keputusan pembelian sebesar 0,54.

## E. Hasil Uji Koefisien Korelasi
Berdasarkan hasil perhitungan uji koefisien korelasi didapat hasil 0,609 berarti terdapat pengaruh yang kuat antara citra merek terhadap keputusan pembelian.

## F. Hasil Uji Koefisien Determinasi (KD)
KD = r 2 . 100% = (0,609) 2 = 0,371 X 100% = 37,1%
Nilai  koefisien  determinasi  r  =  37,1%  ini  menunjukkan  bahwa  kontribusi  citra  merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian sebesar 62,9%, sedangkan selebihnya yaitu (100% -  37,1%)  =  62,9%  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang  diteliti penulis.

## G. Hasil Uji Hipotesis (Uji t)
Dari perhitungan diketahui bahwa t hitung > t tabel atau  7,60 > 1,661 pada taraf signifikan 10%  maka  menunjukkan  signifikan.  Dengan  demikian H 0 ditolak  dan H a diterima,  maka hipotesis penelitian ini adalah terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara citra merek terhadap keputusan pembelian kosmetik Maybelline pada Hypermart cabang Bale Kota.

## V. PENUTUP

## A. Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  citra  merek terhadap keputusan pembelian Kosmetik Maybelline  (studi kasus pada konsumen Hypermart cabang Bale Kota) dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Citra  merek  Maybelline  pada  prinsipnya  sudah  baik,  hal  ini  dapat  dilihat  dari  hasil analisis statistik deskriptif pernyataan setuju (S) mendominasi sebesar 43,8%.
2. Keputusan pembelian konsumen Hypermart cabang Bale Kota baik. Hal ini dapat dilihat dari hasil analisis statistik deskriptif pernyataan setuju (S) mendominasi sebesar 47,7%.
3. Terdapat  pengaruh  positif,  kuat  dan  signifikan  antara  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian kosmetik Maybelline pada Hypermart cabang Bale Kota. Hal itu dilihat dari nilai koefisien regresi linier sederhana Y = 19,28 + 0,54 X dan nilai koefisien korelasi (r) 0,609.  Kontribusi  citra  merek  terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  37,1%  sisanya 62,9%  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang  tidak  diteliti  oleh  penulis.  Tingkat
signifikan pengaruh antara citra merek terhadap keputusan pembelian adalah signifikan yang kuat dan positif. Hal ini dapat dilihat dari nilai t hitung > t tabel yaitu 7,60 > 1,661, maka H 0 ditolak dan H a diterima.

## B. Saran
1. Maybelline seharusnya lebih memberikan kenyamanan untuk konsumen.
2. Maybelline seharusnya lebih dapat membedakan dengan produk pesaingnya.
3. Konsumen yang menggunakan kosmetik merek Maybelline yang ternyata tidak banyak dipasaran. Perusahaan harus lebih memasarkan kosmetik merek Maybelline ke pasaran.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchori, “Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa”, CV. Alfabetha, Bandung, 2013. Benyamin, Molan, ”Manajemen Pemasaran”, Edisi Keduabelas, Jilid 1, PT. Indeks, Jakarta,
2015.
Ghozali, Imam, “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS”, Edisi Kelima, Badan Penerbit Undip, Semarang, 2014
Hasan, Ali.  “Marketing”. Media Utama., Yogyakarta, 2014 Hurriyati,  Ratih,  “Bauran  Pemasaran  Dan  Loyalitas  Konsumen”,  CV.  Alfabetha,  Bandung,
2014.
Keller, Kevin “Prinsip-prinsip Pemasaran”. Edisi Kedua Belas. Jilid Satu. Erlangga. Jakarta,
2014.
Keller dan Amstrong, “Prinsip-prinsip Pemasaran”, Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Erlangga,
Jakarta, 2014
Kotler, Philip, “Manajemen Pemasaran”, Edisi Keempat belas, PT. Indeks, Jakarta, 2014.
Nanang Tasunar, “Kualitas Pelayanan”, Gramedia Pustaka Utama, Ghalia Indonesia, Bogor,
2014.
Sarwono, Jonathan, “Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif”, Graha Ilmu, Yogyakarta, 2015.
Singgih Santoso, “SPSS Statistik Parametik” Cetakan Kedua, PT. Elek Media, 2014 Sugiyono,  “Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R  &  D”,  Penerbit  CV.  Alfabeta,
Bandung, 2014.
Suharsimi  Arikunto  “Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek”,  PT.  Rineka  Cipta, Jakarta, 2016.
Sunyoto, Danang.  “Analisis Data Ekonomi Dengan Menggunakan SPSS”, Cetakan I, Penerbit PT INDEKS, Jakarta, 2015,
Supranto,  J.  “Pengukuran  Tingkat  Kepuasan  Pelanggan  Untuk  Menaikkan  Pangsa  Pasar”, Cetakan keempat, Penerbit PT Rineka Cipta, Jakarta, 2014
Swastha, Bashu,  “Manajemen Pemasaran”, BPFE: Yogyakarta, 2014 Swastha,  Bashu  dan  T.  Handoko,  “Manajemen  Pemasaran  Moderen”,  BPFE,  Yogyakarta, 2014.
Syofian Siregar, “Statistika Deskriptif Untuk Penelitian”, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta,
2010.
Terry, George R, “Dasar-dasar Manajemen “, PT Bumi Aksara: Jakarta, 2016 Tjiptono, Fandy,  “Pemasaran Strategik”, CV. ANDI: Yogyakarta, 2016 Tjiptono, Fandy, “Pemasaran Jasa”, Edisi Pertama, Bayu Media Publishing, Malang, 2014. Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra, “Serivce Quality and Satisfiation”,  Edisi tiga, Andi,
Jakarta, 2014.
Umar,  Husen,  “Riset  Pemasaran  Dan  Perilaku  Konsumen”,  PT.  Gramedia  Pustaka  Utama,
Jakarta , 2014.
Usmara, “Strategi Baru Manajemen Pemasaran”, Amoro book, Yogyakarta, 2015.