## J-MAS
Jurnal Manajemen dan Sains, Vol 9, No 1 (2024): April, 185-197 Program Magister Manajemen Universitas Batanghari ISSN 2541-6243 (Online), ISSN 2541-688X (Print), DOI: 10.33087/jmas.v9i1.1543
Memahami Faktor Pembentuk Niat Pembelian Online di Indonesia: Eksistensi Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan

## Bimo Harnaji*, Andika, Wika Harisa Putri
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Janabadra *Correspondence: bimo@janabadra.ac.id

## ABSTRAK
Dalam  konteks  Industri  4.0,  penetrasi  internet  yang  meluas  telah  mengubah  dinamika  sosial  dan  politik,  serta perilaku konsumsi  secara  signifikan.  Penelitian  ini  bertujuan  menganalisis  pengaruh  eksistensi  sosial  dalam  e- commerce, persepsi kewajaran harga, dan kepercayaan konsumen terhadap niat pembelian online di Indonesia, termasuk  dampak  langsung  maupun  tidak  langsung  dari  variabel-variabel  tersebut.  Studi  ini  juga mengeksplorasi  peran  afiliasi  politik  dalam  konteks  manajemen  citra  online  oleh  tokoh  publik,  yang  relevan untuk keberlangsungan bisnis di Indonesia. Studi ini mengadopsi pendekatan kuantitatif, dengan survei terhadap 153  responden  di  Indonesia.  Data  dikumpulkan  dan  dianalisis  menggunakan  Analisis  Statistik  Deskriptif  dan Structural Equation Modeling (SEM) untuk memvalidasi hipotesis yang diajukan. Temuan menunjukkan bahwa eksistensi  sosial  dalam e-commerce memiliki  pengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap  persepsi  kewajaran harga dan kepercayaan. Demikian pula, persepsi kewajaran harga dan kepercayaan memiliki dampak signifikan secara  parsial  terhadap  niat  pembelian  di  pasar  online.  Namun,  sinyal  afiliasi  politik  tidak  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  niat  pembelian  online.  Penelitian  ini  memberikan  wawasan  baru  tentang  dinamika pembelian  online  di  Indonesia,  khususnya  terkait  dengan  faktor-faktor  sosial  dan  politik.  Temuan  ini  penting bagi  pelaku  bisnis  e-commerce  untuk  mengembangkan  strategi  pemasaran  yang  lebih  efektif, mempertimbangkan  aspek  sosial  dan  persepsi  kewajaran  harga.  Selain  itu,  bagi  tokoh  publik  dan  politisi, penelitian ini menyarankan pentingnya memisahkan citra politik dari aktivitas bisnis online untuk menghindari dampak  negatif  terhadap  persepsi  konsumen.  Akademisi  dan  praktisi  dapat  menggunakan  temuan  ini  sebagai dasar untuk penelitian lebih lanjut dalam mengkaji dampak variabel sosial-politik terhadap perilaku konsumen online.
Kata kunci : Sinyal Afiliasi Poitik; Eksistensi Sosial; Kepercayaan; Niat Beli; Persepsi Kewajaran Harga .

## ABSTRACT
In  the  context  of  Industry  4.0,  widespread  internet  penetration  has  significantly  changed  social  and  political dynamics  and  consumption  behavior.  This  study  analyzes  the  influence  of  social  presence  in  e-commerce, perceived  price  fairness,  and  consumer  trust  on  online  purchase  intentions  in  Indonesia,  including  these variables' direct and indirect impacts. This study also explores the role of political affiliation in the context of online  image  management  by  public  figures,  which  is  relevant  for business  continuity  in  Indonesia.  The  study adopted  a  quantitative  approach,  surveying  153  respondents  in  Indonesia.  Data  was  collected  and  analyzed using  Descriptive  Statistical  Analysis  and  Structural  Equation  Modeling  (SEM)  to  validate  the  proposed hypotheses. The findings show that social presence in e-commerce partially influences perceived price fairness and trust. Similarly, perceived price fairness and trust have a partially significant impact on purchase intentions in online marketplaces. However, political affiliation signals have no significant influence on online purchase intentions.  This  research  provides  new  insights  into  the  dynamics  of  online  purchasing  in  Indonesia, particularly  concerning  social  and  political  factors.  The  findings  are  essential  for  e-commerce  businesses  to develop  more  effective  marketing  strategies,  considering  social  aspects  and  perceived  price  fairness.  In addition,  this  study  suggests  the  importance  of  separating  political  image  from  online  business  activities  for public figures and politicians to avoid negative impacts on consumer perceptions. Academics and practitioners can use these findings as a basis for further research examining the impact of socio-political variables on online consumer behavior.
Keywords:  Perceived  Price  Fairness;  Purchase  Intention;  Signals  of  Political  Affiliation;  Social  Existence; Trust.

## PENDAHULUAN
Penggunaan  internet  yang  semakin  meluas  dalam  era  industri  4.0  telah  memicu  transformasi sosial  yang  signifikan,  memperluas  wacana  kebebasan  berpendapat  dan  mengubah  isu-isu  privat menjadi  topik  publik  (Nagy  et  al.,  2018).  Fasilitas  akses  informasi  yang  mudah  melalui  internet berdampak pada pengambilan keputusan individu, baik yang bersifat terencana maupun spontan  (Jie et  al.,  2022).  Fenomena  ini  menghasilkan  interaksi  intensif  antara  pengguna  internet,  menciptakan ruang  untuk  interaksi  tak  terbatas  dengan  beragam  individu  (Lüders  et  al.,  2022).  Internet memudahkan  penghapusan  batas  jarak  antar  pengguna,  mendorong  pembentukan  hubungan  timbal balik  yang  mencakup  berbagai  aspek,  termasuk  pembentukan  komunitas  sosial  tanpa  batasan. Komunitas  ini  kemudian  berkembang  menjadi media sharing interaktif, tempat  anggota berbagi  dan membahas berbagai topik sesuai minat mereka (Sheth, 2020).
Penelitian  oleh  Hossain et  al. (2018)  secara  spesifik  menyoroti  faktor-faktor  yang mempengaruhi  perilaku  individu  dalam  berbagi  konten  politik  di  media  sosial.  Temuannya menunjukkan bahwa opini publik berperan penting dalam memotivasi individu untuk berbagi konten politik.  Media  sosial  diakui  sebagai  platform  yang  efektif  untuk  berbagi  dan  bahkan  mempengaruhi keputusan individu, memberikan wawasan tentang dinamika media sosial dalam konteks politik dan menyoroti peranannya sebagai medium berpengaruh dalam pembentukan dan pertukaran opini publik.
Dengan  meningkatnya  interaksi  di  media  sosial,  eksistensi  sosial  individu  juga  meningkat, memperluas  peluang  interaksi  dan  pemenuhan  berbagai  kebutuhan,  termasuk  konsumsi  (O’Day  & Heimberg,  2021;  Shahbaznezhad  et  al.,  2021).  Respons  terhadap  tren  ini  tercermin  dalam pertumbuhan  eksponensial e-commerce ,  yang  didorong  oleh  kemudahan  interaksi  lintas  batas  yang ditawarkan  oleh  internet  (Attar  et  al.,  2022).  Growiec  (2023)  menambahkan  bahwa  peningkatan keterampilan seseorang dalam berinteraksi secara online memudahkan pembentukan hubungan sosial, termasuk  dalam  konteks  bisnis.  Namun,  Della et  al. (2022)  menekankan  bahwa  meskipun  ada peningkatan kemudahan interaksi online, banyak pengguna masih membutuhkan sentuhan manusiawi. Lu et al . (2016) menegaskan bahwa kurangnya elemen manusiawi ini merupakan salah satu hambatan utama dalam pertumbuhan e-commerce , menyoroti kebutuhan untuk mempertimbangkan aspek dasar manusia sebagai makhluk sosial dalam interaksi online.
Oleh  karena  itu,  platform  online  harus  dirancang  untuk  tidak  hanya  memfasilitasi  transaksi, tetapi  juga  menciptakan  pengalaman  yang  lebih  personal  dan  empatik.  Dwivedi et  al. (2021) menegaskan  pentingnya  komunikasi  dua  arah,  keaslian,  dan  personalisasi  dalam  interaksi  online. Platform yang berhasil mengintegrasikan unsur-unsur ini cenderung menarik lebih banyak pengguna dan membangun loyalitas pelanggan, berkontribusi pada keberhasilan jangka panjang dalam dunia e- commerce yang semakin kompetitif. Faktor psikologis seperti kepercayaan (Setiawan et al., 2023; J. Wang  et  al.,  2022)  dan  persepsi  kewajaran  harga  (Putri  &  Bernarto,  2023),  juga  penting  untuk memperkuat  hubungan  antara  pengguna  dan  merek,  membuka  jalan  bagi  transaksi  yang  lebih berkelanjutan dan menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Dalam  konteks  belanja  online,  kepercayaan  antar  pihak  sangat  penting,  terutama  untuk mengurangi  risiko  dalam  transaksi.  Lembaga  perantara  online  yang  terpercaya  memainkan  peran penting  dalam  membentuk  niat  pembelian  (Wei  et al.,  2019).  Faktor  lain  adalah  persepsi  kewajaran harga,  yang  menentukan  niat  pembelian  dengan  mempertimbangkan  kebutuhan  individu  (Andika  et al., 2023). Penelitian menunjukkan bahwa persepsi ketidakwajaran harga dapat mendorong konsumen untuk  membandingkan  harga  (Li  et  al.,  2018).  Di  industri  jasa,  persepsi  kewajaran  harga  sangat mempengaruhi keputusan pembelian (Tan & Le, 2023).
Berdasarkan  pemaparan  diatas,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  pengaruh  eksistensi sosial dalam e-commerce , persepsi kewajaran harga, dan kepercayaan terhadap niat pembelian online di  Indonesia,  baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Dikaitkan  dengan  kondisi  terkini  di Indonesia,  penambahan  variabel  sinyal  afiliasi  politik  menjadi  penting  sebagai  masukan  bagi  tokoh publik  dalam  mengelola  citra  online  mereka,  agar  tidak  mengganggu  keberlangsungan  bisnis. Implikasi  dari  penelitian  ini  dapat  memberikan  wawasan  baru  bagi  para  pelaku  bisnis  online  dan pembuat  kebijakan  dalam  mengoptimalkan  strategi  komunikasi  dan  pemasaran  yang  lebih  efektif, berfokus  pada  pembangunan  kepercayaan,  nilai  sosial,  dan  persepsi  kewajaran  harga,  sambil memperhatikan dampak dinamika politik dalam interaksi online. Ini juga menawarkan panduan bagi para tokoh publik dalam memahami bagaimana afiliasi politik mereka dapat mempengaruhi persepsi
dan  perilaku  konsumen,  membantu  dalam  mengambil  keputusan  yang  lebih  berhati-hati  dalam aktivitas online mereka.

## Eksistensi Sosial dalam e-Commerce dan Persepsi Kewajaran Harga
Diskusi  mengenai  eksistensi  sosial  dalam  e-commerce  secara  efektif  dimulai  dengan memahami 'social  commerce '. Social  commerce didefinisikan  sebagai  sebuah  platform  yang memungkinkan  individu  untuk  berbagi  pengalaman,  memperoleh  rekomendasi,  menjelajahi  produk dan  layanan,  serta  melakukan  transaksi  pembelian  (Shirazi  et  al.,  2022).  Fu et  al. (2020) mengidentifikasi  tiga  elemen  utama  yang  berkontribusi  pada social  commerce :  teknologi  sosial, interaksi komunitas, dan aktivitas komersial. Secara umum, tujuan dari social commerce adalah untuk melaksanakan kegiatan komersial. Namun, Cuomo et al. (2020) menegaskan bahwa pada hakikatnya, social commerce merupakan gabungan antara aktivitas sosial dan kegiatan komersial Integrasi  sosial  dalam  ranah e-commerce memainkan  peran  penting  dalam  mendorong partisipasi  individu  dalam  aktivitas social  commerce .  Fenomena  ini  muncul  sebagai  akibat  dari interaksi intensif pengguna dengan internet, yang secara tidak langsung mengintegrasikan mereka ke dalam ekosistem social commerce (Doha et al., 2019). Selanjutnya, ketersediaan luas informasi online tentang produk dan layanan mempermudah konsumen dalam mengakses informasi harga yang wajar. Peran  eksistensi  sosial  dalam e-commerce ,  oleh  karena  itu,  menjadi  krusial  dalam  membentuk persepsi  konsumen  tentang  kewajaran  harga  (Hride  et  al.,  2021).  Dalam  konteks  social  commerce, interaksi  antara  pengguna  tidak  hanya  sebatas  berbagi  pengalaman  atau  rekomendasi,  tetapi  juga mencakup diskusi mengenai harga dan nilai produk (Fu et al., 2020). Ketika konsumen berinteraksi di platform e-commerce , mereka seringkali bertukar informasi tentang harga yang mereka anggap wajar, berdasarkan  pengalaman  pribadi  atau  referensi  dari  orang  lain  (Gulfraz  et  al.,  2022).  Hal  ini memungkinkan  konsumen  untuk  mendapatkan  perspektif  beragam  mengenai  harga  yang  berlaku  di pasar, baik dari segi harga historis, harga pesaing, maupun biaya produksi (Bolton et al., 2003).
Lebih lanjut, eksistensi sosial dalam e-commerce memungkinkan konsumen untuk mengakses ulasan dan testimoni dari pengguna lain, yang seringkali mencakup penilaian terhadap harga (Chen et al.,  2022).  Ulasan  ini  dapat  mempengaruhi  persepsi  konsumen  tentang  apa  yang  dianggap  sebagai 'harga  yang  wajar’.  Misalnya,  jika  sebuah produk  memiliki  banyak  ulasan  positif  yang menekankan nilai  yang  baik  dibandingkan  dengan  harga,  hal  ini  dapat  memperkuat  persepsi  konsumen  bahwa harga  tersebut  adalah  wajar.  Sebaliknya,  jika  banyak  ulasan  negatif  yang  berfokus  pada ketidaksesuaian antara harga dan kualitas, ini dapat membuat konsumen meragukan kewajaran harga tersebut  (Malc  et  al.,  2016).  Oleh  karena  itu,  eksistensi  sosial  dalam e-commerce memiliki  dampak yang  signifikan  dalam  membentuk  dan  mempengaruhi  persepsi  kewajaran  harga  di  kalangan konsumen.  Interaksi  sosial  ini,  melalui  pembagian  pengetahuan  dan  pengalaman,  membantu konsumen dalam mengevaluasi dan memutuskan apakah harga suatu produk di pasar online dianggap wajar atau tidak. Dengan demikian, berdasarkan pemaparan diatas hipotesis berikut diajukan:
H1 :  Eksistensi  sosial  dalam e-Commerce memiliki  pengaruh  yang  signifikan  dalam  membentuk persepsi kewajaran harga pada konsumen pasar online.

## Eksistensi Sosial dalam e-Commerce dan Kepercayaan Konsumen pada Pasar Online
Eksistensi  sosial  dapat  diukur  melalui  kemudahan  komunikasi  dan  interaksi  antarpengguna. Dalam  konteks  perusahaan,  penerapan  informasi  yang  menarik  untuk  pengguna,  penggunaan loop dialogis ,  serta  strategi  afektif  dan  koheif  dalam  memproyeksikan  eksistensi  sosial,  dapat meningkatkan  keterlibatan  pengguna  secara  signifikan  (Men  et  al.,  2018).  Kualitas  interaksi  antar seluruh  pengguna,  termasuk  penjual  dan  pembeli,  memainkan  peran  penting  dalam  keterlibatan pengguna.  Lingkungan  sosial  yang  efektif  dapat  meningkatkan  eksistensi  sosial,  yang  kemudian berdampak  pada  kepercayaan  pengguna  (Weidlich  &  Bastiaens,  2017).  Oleh  karena  itu,  eksistensi sosial dapat menjadi faktor utama yang mendasari kepercayaan.
Dalam konteks social commerce , berbagai konstruksi dapat memengaruhi interaksi sosial dari segi  kognitif  dan  afektif.  Misalnya,  dukungan  sosial  di  platform  perdagangan  dapat  mendorong keakraban dan keterlibatan pengguna, sementara kehadiran sosial dan dukungan informasional dapat mempengaruhi  keyakinan  kepercayaan  konsumen  (Lazaroiu  et  al.,  2020).  Dalam  konteks  ini, kepercayaan dalam pasar online menjadi faktor penting yang dipengaruhi oleh eksistensi sosial. Tseng et  al. (2022)  menunjukkan  bahwa  faktor-faktor  seperti  umpan  balik  instan  dan  fokus  pribadi,  yang
berkontribusi  pada  kekayaan  media,  dapat  meningkatkan  eksistensi  sosial  dan  loyalitas  terhadap platform seperti Pesan Instan Seluler.
Penelitian  terdahulu  telah  menemukan  korelasi  positif  dan  signifikan  antara  eksistensi  sosial dan kepercayaan dalam hubungan pertukaran online serta niat pembelian (Attar et al., 2023; Hajli et al.,  2017;  Wang  et  al.,  2022).  Namun,  dimensi  kepercayaan  yang  dipertimbangkan  bervariasi, mencakup  kepercayaan  pada  media,  merek,  informasi,  dan  pengguna  lain.  Jiang,  Rashid  and  Wang (2019)  mengamati  bahwa  eksistensi  sosial  meningkatkan  interaksi  di  platform  perdagangan  dan memiliki  dampak  positif  dalam  membangun  kepercayaan.  Dengan  demikian,  peningkatan  eksistensi sosial  dapat  memfasilitasi  akses  informasi  yang  kaya  dan  mendukung  pengambilan  keputusan  yang efektif,  yang  pada  gilirannya  meningkatkan  kepercayaan  pengguna  pada  pasar  online.  Berdasarkan analisis ini, hipotesis berikut diusulkan:
H2 :  Eksistensi  sosial  dalam e-commerce berpengaruh  signifikan  terhadap  kepercayaan  konsumen pada pasar online

## Sinyal Afiliasi Politik dan Niat Pembelian di Pasar Online
Keterbukaan individu dalam berbagi konten di media sosial yang menandakan afiliasi politik— seperti  dukungan  terhadap  kelompok  politik  atau  tokoh  ikonik—mempunyai  potensi  mempengaruhi perilaku  konsumsi  mereka  (Weismueller et  al .,  2022).  Proses  ini  dapat  dijelaskan  melalui  teori kognitif  sosial,  yang  menekankan  pada  pengaruh  observasi  sosial  terhadap  perilaku  individu (Bandura,  2001).  Ketika  tokoh  ikonik  di  media  sosial  menampilkan  afiliasi  politik  tertentu,  mereka dapat  mempengaruhi  preferensi  konsumen  melalui  mekanisme  identifikasi  dan  imitasi,  dimana konsumen yang mengidentifikasi diri mereka dengan tokoh tersebut cenderung mengadopsi preferensi yang serupa, termasuk dalam hal pilihan produk dan layanan.
Berdasarkan  teori  identitas  sosial  (Islam,  2014),  individu  cenderung  mengasosiasikan  diri mereka dengan kelompok yang mereka identifikasikan, termasuk dalam hal afiliasi politik. Afiliasi ini dapat berpengaruh signifikan terhadap pilihan merek dan produk, mencerminkan identitas kelompok mereka (Cătălin & Andreea, 2014). Lebih lanjut, konsep 'product personality', atau sejauh mana citra produk  mencerminkan  kepribadian  konsumen,  juga  dipengaruhi  oleh  afiliasi  politik  ini  (Banerjee, 2016).  Konsumen  lebih  cenderung  memilih  produk  yang  mereka  anggap  sejalan  dengan  identitas politik  mereka  (Jung  &  Mittal,  2020),  menunjukkan  adanya  korelasi  antara  afiliasi  politik  dan preferensi produk.
Hasil  penelitian  Matos,  Vinuales  and  Sheinin  (2017)  mengungkap  bahwa  keterkaitan  antara identitas  diri  konsumen  dengan  suatu  merek,  serta  niat  pembelian  mereka,  cenderung  lebih  tinggi ketika  posisi  politik  merek  tersebut  selaras  dengan  afiliasi  politik  individu.  Demikian  juga  temuan Jungblut  and  Johnen  (2022)  menunjukkan  bahwa ketidaksetujuan  konsumen  terhadap  posisi  politik suatu  merek  memiliki  pengaruh  absolut  yang  lebih  kuat  terhadap  citra  merek  dan  niat  membeli mereka. Berdasarkan  paparan  dan  beberapa  temuan  diatas,  maka  peneliti  menduga  bahwa  sinyal afiliasi  politik  yang  berasal  dari  pasar online dan  ditangkap  oleh  konsumen  akan  direspon  sesuai dengan kepribadian konsumen, sehingga hipotesis berikut diajukan:
H3: Sinyal afiliasi politik berpengaruh signifikan terhadap niat untuk melakukan pembelian di pasar online

## Persepsi Kewajaran Harga dan Niat Pembelian di Pasar Online
Beberapa  penelitian  telah  mengkaji  pengaruh  persepsi  kewajaran  harga  terhadap  intensi pembelian  di  pasar  online.  Salah  satu  penelitian  dari  Wang  &  Chen  (2016)  menemukan  bahwa persepsi kewajaran harga memiliki dampak langsung yang signifikan pada nilai yang dirasakan, risiko yang  dirasakan,  dan  niat  pembelian.  Penelitian  lain  dari  Shaw et  al. ,  (2022)    mengeksplorasi  peran gaya  berpikir  konsumen  terhadap  persepsi  kewajaran  harga  dan  niat  pembelian,  menemukan  bahwa faktor  ini  dapat  mengurangi  dampak  negatif  dari  persepsi  ketidakwajaran  dan  menempatkan perusahaan  dalam  posisi  kompetitif  yang  lebih  baik.  Selanjutnya,  sebuah  studi  dari  Shane et  al ., (2023)  menemukan  bahwa  persepsi  kewajaran harga  ditemukan  memiliki  pengaruh  yang  lebih  kuat terhadap  niat  membeli  dibandingkan  persepsi  keaslian .  Secara  keseluruhan,  penelitian-penelitian  ini menunjukkan bahwa persepsi  kewajaran harga memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan  dan  hasil  yang  dicapai  konsumen  di  pasar  online,  oleh  karena  itu  kami  mengajukan hipotesis berikut:
Bimo  Harnaji  et  al.,  Memahami  Faktor  Pembentuk  Niat  Pembelian  Online  di  Indonesia:  Eksistensi  Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan
H4 : Persepsi kewajaran harga berpengaruh pada niat untuk melakukan pembelian di pasar online

## Kepercayaan Konsumen pada Pasar Online dan Niat Pembelian
Kepercayaan  merupakan  faktor  penting  dalam  keputusan  pembelian  online,  khususnya  untuk pembelian berbasis pengalaman (Sung et al., 2023). Hal ini disebabkan oleh keterbatasan konsumen untuk  mengakses  dan  mengevaluasi  produk  secara  langsung  sebelum  pembelian  terlaksana  dan produk  tersebut  sampai  di  tangan  mereka  (Hidayat  et  al.,  2021).  Dalam  konteks  pasar  online, keputusan  pembelian  konsumen  potensial  seringkali  dibentuk  berdasarkan  rekomendasi  dari  teman atau  keluarga  dalam lingkaran sosial  yang mereka  percayai (Peña-García  et al., 2020).  Kepercayaan yang  terbentuk  dari  interaksi  dalam  komunitas  sosial  ini  menjadi  landasan  utama  bagi  konsumen untuk memberikan kepercayaan mereka pada pasar online (Soleimani, 2022).
Beberapa  penelitian  telah  mengungkap  korelasi  positif  dan  signifikan  antara  kepercayaan konsumen dan niat pembelian di pasar online. Misalnya, penelitian Mahliza (2020) dan Wang et al. (2022)  menemukan  bahwa  kepercayaan  terhadap  perantara  atau  penjual  berperan  penting  dalam membentuk niat pembelian konsumen. Penelitian Hongsuchon et al . (2022) juga menunjukkan bahwa kepercayaan  dan  komitmen  pelanggan  berkontribusi  signifikan  dan  positif  terhadap  niat  perilaku pembelian mereka, terutama dalam konteks e-commerce. Namun, penelitian oleh  Putra et al. (2017) memberikan  perspektif  yang  berbeda,  menunjukkan  bahwa  kepercayaan  konsumen  tidak  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  niat  mereka  untuk  membeli  secara  online.  Variasi  temuan  ini menciptakan peluang untuk penelitian lebih lanjut. Dengan mempertimbangkan temuan tersebut, kami mengajukan hipotesis berikut:
H5 :  Kepercayaan  konsumen  berpengaruh  signifikan  terhadap  niat  untuk  melakukan  pembelian  di pasar online

## Gambar 1 . Kerangka Penelitian

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  desain  deskriptif  untuk  meneliti perilaku  pembelian  online  konsumen  Indonesia.  Ukuran  sampel  ditentukan  dengan  mengikuti pedoman  Chin  (1998)  dengan  menggunakan  metode  yang  biasa  disebut  sebagai  "power  analysis", yang  difasilitasi  oleh  G*Power  (Faul  et  al.,  2007).  Analisis  ini  mengindikasikan  jumlah  sampel minimum  76  untuk  mencapai  power  yang  lebih  besar  dari  0,80  (Quoquab  et  al.,  2020).  Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  adalah  sampel  nonprobabilitas  dengan  metode  Purposive Sampling,  di  mana  individu  yang  memenuhi  kriteria  dimasukkan  sampai  jumlah  subjek  yang dibutuhkan  tercapai.  Kriteria  responden  adalah  individu  berusia  21  tahun  ke  atas  yang  merupakan pengguna  aktif  aplikasi  pasar  online  Indonesia,  yaitu  Lazada  Indonesia,  Tokopedia,  Bukalapak, Blibli.com, Shopee, MatahariMall dan Zalora. Kuesioner dibuat secara online melalui Google Forms dan  didistribusikan  melalui  WhatsApp  dan  Instagram,  menghasilkan  153  tanggapan.  Dari  jumlah tersebut,  terdapat  47  responden  pria  dan  106  responden  wanita,  yang  melebihi  ukuran  sampel minimum  yang  disarankan.  Data  yang  terkumpul  dianalisis  menggunakan Partial  Least  Squares
(PLS)  berdasarkan  Model  Persamaan  Struktural  (SEM).  Proses  evaluasi  meliputi  penilaian  model pengukuran  (Model  Luar),  evaluasi  model  struktural  (Model  Dalam),  dan  analisis  koefisien  jalur sesuai panduan Hair et al. (2017).

## HASIL Karakteristik Responden
Karakteristik responden dalam penelitian ini tercermin melalui distribusi jumlah dan persentase sampel,  berdasarkan  kriteria  seperti  jenis  kelamin,  usia,  dan  pasar  online  favorit.  Tabel  1 menunjukkan bahwa mayoritas responden berjenis kelamin wanita, yaitu sebesar 69%. Dari segi usia, sebagian  besar  berusia  41  tahun,  dengan  persentase  mencapai  47%.  Selanjutnya,  dari  segi  pilihan marketplace,  Shopee  mendominasi  sebagai  platform  terfavorit  di  kalangan  responden,  dengan persentase 41%.
Tabel 1. Karakteristik Responden Kategori Sub-kategori Frequency % Jenis Kelamin Pria 47 31% Wanita 106 69% Usia 17-21 3 2% 22-26 41 27% 27-31 20 13% 32-36 17 11% >41 72 47% Marketplace terfavorit Blibli.com 8 5% Bukalapak 21 14% Lazada 11 7% MatahariMall 4 3% Shopee 63 41% Tokopedia 46 30%

## Pengujian Model Pengukuran
Metodologi penelitian ini menggunakan analisis outer model untuk mengevaluasi validitas dan reliabilitas  model.  Pengujian  validitas  dilakukan  dengan  memeriksa  validitas  konvergen  melalui loading  factor dan  validitas  diskriminan  dengan  menggunakan Average  Variance  Extracted (AVE), sementara  reliabilitas  komposit  diukur  melalui Composite  Reliability .  Hasil  pada  Tabel  2 menunjukkan  bahwa loading  factor setiap  indikator  melebihi  nilai  0,5,  menandakan  validitas  sesuai kriteria yang ditetapkan (Hair et al., 2017). Uji diskriminan mengonfirmasi kevalidan semua indikator variabel,  dengan  nilai  AVE  setiap  variabel  lebih  besar  dari  0,50  (Hair  et  al.,  2017).  Selanjutnya, pengukuran Composite Reliability menunjukkan bahwa semua konstruk memiliki nilai melebihi 0,70, menunjukkan  tingkat  konsistensi  dan  stabilitas  yang  tinggi  (Hair  et  al.,  2017).  Dengan  demikian, instrumen ini terbukti dapat diandalkan untuk mengukur variabel yang diteliti secara tepat dan akurat.
Tabel 2. Hasil Uji Indikator Variabel Outer Loading Composite Reliability AVE SPE (Eksistensi
Sosial)
>0.50
SPE1 0.66 >0.70 0.81 >0.50
0.516 SPE2 0.766 SPE3 0.718 SPE4 0.727 PPF (Harga Wajar) PPF1 0.752 0.876 0.639 PPF2 0.852 PPF3 0.75 PPF4 0.837 TM (Kepercayaan) TM1 0.85 0.893 0.675 TM2 0.838 TM3 0.824 TM4 0.773 PSA (Afiliasi Politik) PSA1 0.687 0.863 0.619
PSA2 0.599 PSA3 0.884 PSA4 0.93 PI (Niat Beli) PI1 0.909 0.864 0.685 PI2 0.644 PI3 0.902

## Evaluasi Model Struktural
Penelitian  ini  menerapkan  metode  Partial  Least  Squares  (PLS)  dalam  kerangka  Structural Equation  Modeling  (SEM)  untuk  menganalisis  model  teoritis  secara  prediktif.  Berbagai  ukuran evaluasi, termasuk R square, Q square, dan PLS Predict (Hair et al., 2019), digunakan untuk menilai kelayakan model yang diusulkan.
R dan Q Square
Tabel 3. Hasil Uji R dan Q Square R Square Q Square PI 0.279 0.164 PPF 0.136 0.079 TM 0.103 0.063
Interpretasi  nilai  R-squared  menunjukkan  tingkat  dampak  variabel:  minimal  (0,25),  moderat (0,50), dan signifikan (0,75) (Hair et al., 2011). Hasil uji R Square pada tabel 3 menunjukkan bahwa eksistensi sosial berdampak minimal pada persepsi kewajaran harga (0,136) dan kepercayaan (0,103), serta pada niat beli yang dipengaruhi oleh kewajaran harga, kepercayaan, dan afiliasi politik (0,279).
Penelitian  ini  juga  menyertakan  interpretasi  kualitatif  dari  nilai  Q-squared,  dengan  tingkat pengaruh: minimal (0), sedang (0,25), dan cukup besar (0,50) (Hair et al., 2019). Nilai Q square pada tabel 3 menunjukkan bahwa persepsi kewajaran harga, kepercayaan, dan afiliasi politik berpengaruh minimal  terhadap  niat  beli  (0,164),  demikian  juga  pengaruh  eksistensi  sosial  terhadap  persepsi kewajaran  harga  dan  kepercayaan  terukur  pada  0,079  dan  0,063.  Semua  nilai  ini  lebih  besar  dari  0, menandakan tingkat akurasi prediksi minimal pada penelitian.

## PLS Predict
Tabel 4. Hasil Uji PLS Predict PLS LM RMSE MAE RMSE MAE PI1 0.531 0.475 0.532 0.452 PI2 0.744 0.533 0.77 0.568 P13 0.572 0.469 0.572 0.457 PPF1 0.61 0.42 0.625 0.437 PPF2 0.542 0.426 0.543 0.426 PPF3 0.634 0.454 0.664 0.484 PPF4 0.528 0.372 0.557 0.396 TM1 0.53 0.347 0.547 0.368 TM2 0.504 0.328 0.508 0.356 TM3 0.607 0.452 0.618 0.456 TM4 0.455 0.309 0.462 0.327
Untuk  mengevaluasi  kinerja  prediktif  model  PLS,  dibandingkan  dengan  model  regresi  linier dasar  (LM),  dianalisis  nilai Root  Mean  Squared  Error (RMSE)  atau Mean  Absolute  Error (MAE) (Hair et al., 2019). Dua skenario dieksplorasi: (a) Jika model PLS secara konsisten menghasilkan nilai RMSE dan MAE yang lebih rendah dibandingkan LM, ini menunjukkan kapasitas prediksi yang kuat. (b)  Jika  hanya  beberapa  komponen  yang  memiliki  nilai  lebih  rendah,  kapasitas  prediksi  dianggap moderat.  Berdasarkan  hasil  uji  PLS,  pada  tabel  4  menunjukkan  bahwa  mayoritas  komponen pengukuran  dalam  model  PLS  memiliki  nilai  RMSE  dan  MAE  yang  lebih  rendah  dibandingkan dengan LM, mengindikasikan kapasitas prediksi yang moderat untuk model PLS yang diusulkan.
Bimo  Harnaji  et  al.,  Memahami  Faktor  Pembentuk  Niat  Pembelian  Online  di  Indonesia:  Eksistensi  Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan

## Hasil Uji Hipotesis
Penelitian ini mengusulkan lima prediksi tentang hubungan sebab akibat. Dari analisis statistik, empat  hubungan  terkonfirmasi,  sedangkan  satu  (H3)  tidak.  Hipotesis  diuji  menggunakan  SmartPLS 3.3,  dengan  pendekatan Bootstrapping yang  memfokuskan  pada  T-statistik  dan  P-value.  Kriteria evaluasi meliputi: T-statistik harus lebih dari 1,96, P-value kurang dari 0,05 (5%), dan koefisien beta yang positif. Hasil lengkap pengujian hipotesis disajikan dalam Tabel 5.
Gambar 2 . Hasil Boostrapping
Tabel 5 . Hasil Uji Koefisien Jalur Original Sample T Statistics P Values Simpulan H1 SPE -> PPF 0.368 4.299 0.000 Diterima H2 SPE -> TM 0.32 3.942 0.000 Diterima H3 PSA -> PI -0.118 0.951 0.342 Ditolak H4 PPF -> PI 0.4 4.898 0.000 Diterima H5 TM -> PI 0.194 2.091 0.037 Diterima
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  yang  terdapat  pada  Gambar  2  dan  Tabel  5  menggunakan smartPLS  3.3.3,  dapat  diuraikan  pengaruh  variabel  laten  eksogen  terhadap  variabel  laten  endogen, dengan penjelasan sebagai berikut:

## Eksistensi Sosial dalam e-Commerce dan Persepsi Kewajaran Harga
Berdasarkan hasil uji koefisien jalur, diperoleh nilai t-statistik sebesar 4,299, yang lebih besar dari 1,96, dan nilai p-value sebesar 0,000, lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis pertama (H1) diterima, yang berarti bahwa eksistensi sosial dalam e-commerce memberikan pengaruh positif  dan  signifikan  dalam  membentuk  persepsi  kewajaran  harga  pada  konsumen  di  pasar  online. Temuan  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  Hride  et  al.  (2021)  yang  menunjukkan  bahwa  eksistensi sosial dalam e-commerce memiliki peran yang krusial dalam membentuk persepsi konsumen tentang kewajaran  harga. Demikian  juga  hasil  penelitian  Chen  et  al.  (2022)  yang  menunjukkan  bahwa eksistensi sosial dalam e-commerce memungkinkan konsumen untuk mengakses ulasan dan testimoni dari pengguna lain, yang seringkali mencakup penilaian terhadap harga.
Temuan ini menunjukkan bahwa aspek-aspek seperti ulasan pelanggan, rating, testimoni, forum diskusi,  dan  interaksi  sosial  lainnya  memiliki  dampak  positif  dalam  membentuk  persepsi  kewajaran harga oleh konsumen (Malc et al., 2016). Ini berarti ketika konsumen melihat ulasan positif, diskusi, dan interaksi sosial lainnya mengenai suatu produk atau layanan, mereka cenderung mempersepsikan harga  yang  ditawarkan  sebagai  lebih  wajar.  Bagi  pelaku e-commerce ,  temuan  ini  menekankan pentingnya membangun dan memelihara aspek sosial di platform mereka. Mendorong ulasan produk, memfasilitasi diskusi antar pengguna, dan memelihara komunitas online dapat meningkatkan persepsi positif konsumen terhadap harga dan meningkatkan kepercayaan serta loyalitas pelanggan.
Bimo  Harnaji  et  al.,  Memahami  Faktor  Pembentuk  Niat  Pembelian  Online  di  Indonesia:  Eksistensi  Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan

## Eksistensi Sosial dalam e-Commerce dan Kepercayaan Konsumen pada Pasar Online
Berdasarkan hasil uji koefisien jalur, diperoleh nilai t-statistik sebesar 3.942, yang lebih besar dari 1,96, dan nilai p-value sebesar 0,000, lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis kedua (H2) diterima, yang berarti bahwa eksistensi sosial dalam e-commerce memberikan pengaruh positif  dan  signifikan  dalam  membentuk  kepercayaan  konsumen  pada  pasar  online.  Temuan  ini senada  dengan  hasil  penelitian  Attar  et  al.  (2023);  Hajli  et  al.  (2017);  &  Wang  et  al.  (2022) menunjukkan korelasi positif dan signifikan antara eksistensi sosial dan kepercayaan dalam hubungan pertukaran online serta niat pembelian.
Temuan  ini  memberikan  wawasan  penting  tentang  bagaimana  eksistensi  sosial  dalam e- commerce dapat  mempengaruhi  kepercayaan  konsumen.  Ini  menunjukkan  bahwa  eksistensi  sosial yang kuat dan interaksi manusia dalam lingkungan e-commerce dapat secara signifikan meningkatkan kepercayaan konsumen, yang pada gilirannya dapat mempengaruhi keputusan pembelian dan loyalitas merek.  Bisnis  e-commerce  harus  mempertimbangkan  untuk  menginvestasikan  sumber  daya  dalam membangun dan memelihara aspek-aspek sosial di platform mereka untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

## Sinyal Afiliasi Politik dan Niat Pembelian di Pasar Online
Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  jalur  menunjukkan  nilai  t-statistik  sebesar  0.951,  lebih  rendah dari  ambang  batas  1,96,  serta  nilai  p-value  sebesar  0.342,  yang  melampaui  batas  0,05.  Temuan  ini mengindikasikan penolakan terhadap hipotesis ketiga (H3), menegaskan bahwa sinyal afiliasi politik tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  dalam  membentuk  niat  pembelian  konsumen  di  pasar  online. Temuan  ini  berbeda  dengan  hasil  penelitian  Matos,  Vinuales  and  Sheinin  (2017)  yang  menemukan hubungan  yang  lebih  kuat  antara  identitas  diri  konsumen  dengan  merek  dan  niat  pembelian  mereka ketika  posisi  politik  merek  sesuai  dengan  afiliasi  politik  individu.  Demikian  temuan  Jungblut  and Johnen  (2022)  juga  menunjukkan  bahwa  ketidaksetujuan  konsumen  terhadap  posisi  politik  suatu merek secara signifikan mempengaruhi citra merek tersebut dan niat membeli mereka.
Temuan  ini  memberikan  wawasan  bahwa  dalam  konteks  pasar  online  tertentu,  afiliasi  politik mungkin  tidak  seberpengaruh  seperti  yang  diperkirakan  sebelumnya  dalam  mempengaruhi  niat pembelian  konsumen.  Hal  ini  menunjukkan  pentingnya  memahami  konteks  spesifik  ketika menganalisis  hubungan  antara  politik  dan  perilaku  konsumen.  Variabilitas  dalam  temuan  antara penelitian ini dan studi lain juga menggarisbawahi bahwa perilaku konsumen dapat dipengaruhi oleh berbagai  faktor  dan  konteks  yang  berbeda,  termasuk  budaya,  situasi  ekonomi,  dan  dinamika  pasar tertentu.

## Persepsi Kewajaran Harga dan Niat Pembelian di Pasar Online
Berdasarkan hasil uji koefisien jalur, diperoleh nilai t-statistik sebesar 4.898, yang lebih besar dari 1,96, dan nilai p-value sebesar 0,000, lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis keempat  (H4)  diterima,  yang  berarti  bahwa  persepsi  kewajaran  harga  memberikan  pengaruh  positif dan  signifikan  dalam  membentuk  niat  pembelian  konsumen  di  pasar  online.  Temuan  ini  selaras dengan  hasil  penelitian  Wang  &  Chen  (2016),  yang  menemukan  bahwa  persepsi  kewajaran  harga berdampak  langsung  dan  signifikan  pada  nilai  yang  dirasakan,  risiko  yang  dirasakan,  dan  niat pembelian. Penelitian Shane et al ., (2023) juga menguatkan temuan ini, dengan menunjukkan bahwa persepsi  kewajaran  harga  memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar  dalam  membentuk  niat  beli dibandingkan dengan persepsi keaslian.
Temuan  ini  memiliki  implikasi  penting  bagi  pelaku  pasar  online.  Menetapkan  harga  yang dirasakan wajar oleh konsumen bisa menjadi strategi penting untuk meningkatkan niat pembelian. Ini juga  menekankan  perlunya  transparansi  dan  keadilan  dalam  penetapan  harga  untuk  membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

## Kepercayaan Konsumen pada Pasar Online dan Niat Pembelian
Berdasarkan hasil uji koefisien jalur, diperoleh nilai t-statistik sebesar 2.091, yang lebih besar dari 1,96, dan nilai p-value sebesar 0,037, lebih kecil dari 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa hipotesis kelima  (H5)  diterima,  yang  berarti  bahwa  kepercayaan  konsumen  memberikan pengaruh  positif  dan signifikan dalam membentuk niat pembelian di pasar online. Temuan ini konsisten dengan penelitian Mahliza  (2020)  dan  Wang  et  al.  (2022),  di  mana  kepercayaan  pada  perantara  atau  penjual  terbukti
penting dalam membentuk niat pembelian konsumen. Selanjutnya, penelitian oleh Hongsuchon et al . (2022)  juga  menegaskan  bahwa  kepercayaan  dan  komitmen  pelanggan  memiliki  kontribusi  yang signifikan  dan  positif  terhadap  niat  perilaku  pembelian  mereka,  khususnya  dalam  lingkup e- commerce .
Temuan ini memberikan bukti kuat bahwa dalam konteks pasar online, kepercayaan konsumen adalah  faktor  kunci  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  mereka.  Hal  ini  menegaskan pentingnya  strategi  bisnis  yang  membangun  dan  mempertahankan  kepercayaan  pelanggan  untuk sukses di pasar e-commerce .

## SIMPULAN
Penelitian ini mengeksplorasi dampak eksistensi sosial dalam e-commerce , persepsi kewajaran harga,  kepercayaan  dan  sinyal  afiliasi  politik  dalam  membentuk  niat  pembelian  konsumen  di  pasar online.  Hasilnya  menunjukkan  bahwa  eksistensi  sosial,  seperti  ulasan  dan  interaksi  sosial,  memiliki pengaruh  positif  yang  signifikan  dalam  membentuk  persepsi  kewajaran  harga  dan  kepercayaan konsumen di pasar online, yang pada gilirannya meningkatkan niat pembelian. Namun, sinyal afiliasi politik  tidak  ditemukan  berpengaruh  signifikan  dalam  niat  pembelian.  Penelitian  ini  menegaskan pentingnya  elemen  sosial  dalam e-commerce ,  persepsi  harga  yang  wajar,  dan  kepercayaan  untuk membangun  niat  beli  konsumen,  sementara  afiliasi  politik  mungkin  tidak  selalu  berdampak  pada keputusan pembelian dalam konteks tertentu.
Berikut  rekomendasi  penelitian  lebih  lanjut  mengenai  perilaku pembelian  konsumen  di  pasar online :  (1) Penelitian  yang  menggunakan  pendekatan  survei  cenderung  rentan  terhadap  bias.  Oleh karena  itu,  pada  penelitian  selanjutnya,  kuesioner  yang  diadopsi  harus  disusun  dalam  bahasa  yang lebih sederhana dan mudah dipahami, agar tidak menimbulkan jawaban yang bias pada responden. (2) Mengingat pentingnya eksistensi sosial dalam membentuk persepsi kewajaran harga dan kepercayaan konsumen, studi selanjutnya bisa fokus pada faktor-faktor yang memperkuat eksistensi sosial dalam e- commerce ,  seperti  kualitas  konten,  keaslian  ulasan,  dan  interaksi  pengguna.  (3)  Melakukan  studi kasus  pada  industri  tertentu  (misalnya,  fashion,  elektronik,  atau  makanan)  untuk  melihat  bagaimana faktor-faktor  ini  berinteraksi  dalam  konteks  industri  yang  spesifik.  (4) Melakukan  studi  komparatif untuk memahami bagaimana berbagai platform e-commerce menerapkan strategi sosial yang berbeda dan  dampaknya  terhadap  persepsi harga  dan  kepercayaan  konsumen.  Ini  bisa memberikan  wawasan tentang praktik terbaik yang dapat diadopsi oleh berbagai pemain di pasar e-commerce .

## DAFTAR PUSTAKA
Andika, A., Luthfiana, D. N., Ridwan, R., & Nur, B. L. (2023). Health versus Price : The Mediating Role  of  Attitudes  in  Organic  Food  Purchasing  Decisions. Dinasti  International  Journal  of Management Science , 5 (1), 98–112.
Attar,  R.  W.,  Almusharraf,  A.,  Alfawaz,  A.,  &  Hajli,  N.  (2022).  New  Trends  in  E-Commerce Research: Linking Social Commerce and Sharing Commerce: A Systematic Literature Review. Sustainability (Switzerland) , 14 (23). https://doi.org/10.3390/su142316024
Attar, R. W., Amidi, A., & Hajli, N. (2023). The role of social presence and trust on customer loyalty.
British Food Journal , 125 (1), 96–111. https://doi.org/10.1108/BFJ-11-2021-1218 Bandura, A. (2001). Social cognitive theory of mass communication. Media Psychology , 3 (3), 265– 299. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1207/S1532785XMEP0303_03
Banerjee, S. (2016). Influence of consumer personality, brand personality, and corporate personality on  brand  preference:  an  empirical  investigation  of  interaction  effect. Asia  Pacific  Journal  of Marketing and Logistics , 28 (2). https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/APJML-05-2015-0073 Bolton, L. E., Warlop, L., & Alba, J. W. (2003). Consumer perceptions of price (un)fairness. Journal of Consumer Research , 29 (4), 474–491. https://doi.org/10.1086/346244
Cătălin, M. C., & Andreea, P. (2014). Brands as a Mean of Consumer Self-expression and Desired Personal  Lifestyle. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences , 109 ,  103–107. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.12.427
Chen, T., Samaranayake, P., Cen, X. Y., Qi, M., & Lan, Y. C. (2022). The Impact of Online Reviews on  Consumers’  Purchasing  Decisions:  Evidence  From  an  Eye-Tracking  Study. Frontiers  in Psychology , 13 (June). https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.865702
Chin,  W.  W.  (1998).  The  partial  least  squares  approach  to  structural  equation  modelling.  In
Bimo  Harnaji  et  al.,  Memahami  Faktor  Pembentuk  Niat  Pembelian  Online  di  Indonesia:  Eksistensi  Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan
Marcoulides G. A. (Ed.). Modern Methods for Business Research , 295 (2), 295–336.
Cuomo, M. T., Mazzucchelli, A., Chierici, R., & Ceruti, F. (2020). Exploiting online environment to engage  customers:  social  commerce  brand  community. Qualitative  Market  Research , 23 (3), 339–361. https://doi.org/10.1108/QMR-12-2017-0186
Della Longa, L., Valori, I., & Farroni, T. (2022). Interpersonal Affective Touch in a Virtual World: Feeling  the  Social  Presence  of  Others  to  Overcome  Loneliness. Frontiers  in  Psychology , 12 (January), 1–17. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.795283 Doha,  A.,  Elnahla,  N.,  &  McShane,  L.  (2019).  Social  commerce  as  social  networking. Journal  of Retailing and Consumer Services , 47 (August 2017), 307–321.
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.11.008
Dwivedi,  Y.  K.,  Ismagilova,  E.,  Hughes,  D.  L.,  Carlson,  J.,  Filieri,  R.,  Jacobson,  J.,  Jain,  V., Karjaluoto, H., Kefi, H., Krishen, A. S., Kumar, V., Rahman, M. M., Raman, R., Rauschnabel, P.  A.,  Rowley,  J.,  Salo,  J.,  Tran,  G.  A.,  &  Wang,  Y.  (2021).  Setting the  future  of  digital  and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management , 59 (June 2020), 102168.
https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Faul, F., Erdfelder, E., Lang, A.-G., & Buchner, A. (2007). G*Power 3: A flexible statistical power analysis  program  for  the  social,  behavioral,  and  biomedical  sciences. Behavior  Research Methods , 39 (2), 175–191. https://doi.org/https://doi.org/10.3758/BF03193146
Fu,  J.  R.,  Lu,  I.  W.,  Chen,  J.  H.  F.,  &  Farn,  C.  K.  (2020).  Investigating  consumers’  online  social shopping  intention:  An  information  processing  perspective. International  Journal  of Information Management , 54 (June), 102189. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102189 Growiec, K. (2023). Social Network Dynamics in the Context of Age: An Empirical Investigation. In
Social Indicators Research
(Vol. 170, Issue 2). Springer Netherlands. https://doi.org/10.1007/s11205-023-03210-w
Gulfraz, M. B., Sufyan, M., Mustak, M., Salminen, J., & Srivastava, D. K. (2022). Understanding the impact of online customers’ shopping experience on online impulsive buying: A study on two leading  E-commerce  platforms. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 68 (March), 103000. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2022.103000
Hair,  Hult,  Ringle,  &  Sarstedt.  (2017).  A  Primer  on  Partial  Least  Squares  Structural  Equation Modeling (PLS-SEM). In Asia-Pacific Pte. Ltd (Second). SAGE Publications, Inc. Hair,  J.  F.,  Ringle,  C.  M.,  &  Sarstedt,  M.  (2011).  PLS-SEM:  Indeed  a  silver  bullet. Journal  of Marketing  Theory  and  Practice , 19 (2),  139–152.  https://doi.org/10.2753/MTP1069- 6679190202
Hair,  J.  F.,  Risher,  J.  J.,  Sarstedt,  M.,  &  Ringle,  C.  M.  (2019).  When  to  use  and  how  to  report  the results of PLS-SEM. European Business Review , 31 (1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11- 2018-0203
Hajli, N., Sims, J., Zadeh, A. H., & Richard, M. O. (2017). A social commerce investigation of the role of trust in a social networking site on purchase intentions. Journal of Business Research , 71 , 133–141. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.10.004
Hidayat, A., Wijaya, T., Ishak, A., & Endi Catyanadika, P. (2021). Consumer trust as the antecedent of  online  consumer  purchase  decision. Information  (Switzerland) , 12 (4),  1–10. https://doi.org/10.3390/info12040145
Hongsuchon,  T.,  Alfawaz,  K.  M.,  Hariguna,  T.,  &  Alsulami,  O.  A.  (2022).  The  effect  of  customer trust and commitment on customer sustainable purchasing in e-marketplace, the antecedents of customer  learning  value  and  customer  purchasing  value. Frontiers  in  Environmental  Science , 10 (August), 1–13. https://doi.org/10.3389/fenvs.2022.964892
Hossain,  M.  A.,  Dwivedi,  Y.  K.,  Chan,  C.,  Standing,  C.,  &  Olanrewaju,  A.  S.  (2018).  Sharing Political  Content  in  Online  Social  Media:  A  Planned  and  Unplanned  Behaviour  Approach. Information Systems Frontiers , 20 (3), 485–501. https://doi.org/10.1007/s10796-017-9820-9 Hride,  F.  T.,  Ferdousi,  F.,  &  Jasimuddin,  S.  M.  (2021).  Linking  perceived  price  fairness,  customer satisfaction, trust, and loyalty: A structural equation modeling of Facebook-based e-commerce in Bangladesh. Global Business and Organizational Excellence , 41 (3), 41-54. https://doi.org/https://doi.org/10.1002/joe.22146
Islam,  G.  (2014).  Social  Identity  Theory.  In Encyclopedia  of  Critical  Psychology (Encycloped).
Bimo  Harnaji  et  al.,  Memahami  Faktor  Pembentuk  Niat  Pembelian  Online  di  Indonesia:  Eksistensi  Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan
Springer. https://doi.org/https://doi.org/10.1007/978-1-4614-5583-7_289
Jiang, C., Rashid, R. M., & Wang, J. (2019). Investigating the role of social presence dimensions and information  support  on  consumers’  trust  and  shopping  intentions. Journal  of  Retailing  and Consumer Services , 51 (April), 263–270. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.06.007 Jie,  W.,  Poulova,  P.,  Haider,  S.  A.,  &  Sham,  R.  B.  (2022).  Impact  of  internet  usage  on  consumer impulsive  buying  behavior  of  agriculture  products:  Moderating  role  of  personality  traits  and emotional intelligence. Frontiers in Psychology , 13 (August), 1–14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.951103
Jung,  J.,  &  Mittal,  V.  (2020).  Political  Identity  and  the  Consumer  Journey:  A  Research  Review.
Journal of Retailing , 96 (1), 55–73. https://doi.org/10.1016/j.jretai.2019.09.003
Jungblut,  M.,  &  Johnen,  M.  (2022).  When  Brands  (Don’t)  Take  My  Stance:  The  Ambiguous Effectiveness of Political Brand Communication. Communication Research , 49 (8), 1092–1117. https://doi.org/10.1177/00936502211001622
Lazaroiu,  G.,  Negurita,  O.,  Grecu,  I.,  Grecu,  G.,  &  Mitran,  P.  C.  (2020).  Consumers’  Decision- Making  Process  on  Social  Commerce  Platforms:  Online  Trust,  Perceived  Risk,  and  Purchase Intentions. Frontiers in Psychology , 11 (May), 1–7. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.00890 Li, W., Hardesty, D. M., & Craig, A. W. (2018). The impact of dynamic bundling on price fairness perceptions. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 40 (October  2017),  204–212. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.10.011
Lu,  Fan,  &  Zhou.  (2016).  Social  presence,  trust,  and  social  commerce  purchase  intention:  An empirical research. Computers in
Human Behavior , 56 , 225–237.
https://doi.org/10.1016/j.chb.2015.11.057
Lüders, A., Dinkelberg, A., & Quayle, M. (2022). Becoming “us” in digital spaces: How online users creatively  and  strategically  exploit  social  media  affordances  to  build  up  social  identity. Acta Psychologica , 228 (June), 103643. https://doi.org/10.1016/j.actpsy.2022.103643 Mahliza,  F.  (2020).  Exploring  Trust  in  Purchase  Intention:  An  Empirical  Research  on  Agricultural Application. 4th International Conference on Management, Economics and Business (ICMEB 2019) , 120 (Icmeb 2019), 72–76. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200205.015 Malc, D., Mumel, D., & Pisnik, A. (2016). Exploring price fairness perceptions and their influence on consumer behavior. Journal of Business Research , 69 (9), 3693–3697.
https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.03.031
Matos,  G.,  Vinuales,  G.,  &  Sheinin,  D.  A.  (2017).  The  Power  of  Politics  in  Branding. Journal  of Marketing Theory and Practice , 25 (2), 125–140.
https://doi.org/10.1080/10696679.2016.1270768
Men,  L.  R.,  Tsai,  W.  H.  S.,  Chen,  Z.  F.,  &  Ji,  Y.  G.  (2018).  Social  presence  and  digital  dialogic communication:  engagement  lessons  from  top  social  CEOs. Journal  of  Public  Relations Research , 30 (3), 83–99. https://doi.org/10.1080/1062726X.2018.1498341
Nagy, J., Oláh, J., Erdei, E., Máté, D., & Popp, J. (2018). The role and impact of industry 4.0 and the internet of things on the business strategy of the value chain-the case of hungary. Sustainability (Switzerland) , 10 (10). https://doi.org/10.3390/su10103491
O’Day,  E.  B.,  &  Heimberg,  R.  G.  (2021).  Social  media  use,  social  anxiety,  and  loneliness:  A systematic  review. Computers  in  Human  Behavior  Reports , 3 (October  2020),  100070. https://doi.org/10.1016/j.chbr.2021.100070
Peña-García,  N.,  Gil-Saura,  I.,  Rodríguez-Orejuela,  A.,  &  Siqueira-Junior,  J.  R.  (2020).  Purchase intention  and  purchase  behavior  online:  A  cross-cultural  approach. Heliyon , 6 (6). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2020.e04284
Putra, B. A. P. W., Rochman, F., & Noermijati. (2017). the Effect of Trust, Risk, and Web Design on Consumer  Intention  By  Means  of  Consumer  Attitude  To  Purchase  Online. Jurnal  Aplikasi Manajemen , 15 (3), 472–479. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2017.015.03.12
Putri, A. N. A., & Bernarto, I. (2023). The Influence of Price Fairness, Promotion, and Perceived Ease of Use on the Repurchase Intention. MEC-J (Management and Economics Journal) , 7 (1), 77– 90. https://doi.org/10.18860/mec-j.v7i1.19585
Quoquab,  F.,  Jaini,  A.,  &  Mohammad,  J.  (2020).  Does  it  matter  who  exhibits  more  green  purchase behavior of cosmetic products in Asian culture? A multi-group analysis approach. International Journal of Environmental
Research
and Public Health , 17 (14), 1–20.
Bimo  Harnaji  et  al.,  Memahami  Faktor  Pembentuk  Niat  Pembelian  Online  di  Indonesia:  Eksistensi  Sosial dalam e-Commerce, Sinyal Afiliasi Politik, Persepsi Kewajaran Harga, dan Kepercayaan
https://doi.org/10.3390/ijerph17145258
Setiawan, R. N. B., Andika, A., Wahyudi, D., & Deliani, E. (2023). The Power of Trust: Exploring Its Contribution  to  E-commerce  Purchase  Decisions. International Journal  of  Economics (IJEC) , 2 (1), 120–134. https://doi.org/10.55299/ijec.v2i1.423
Shahbaznezhad, H., Dolan, R., & Rashidirad, M. (2021). The Role of Social Media Content Format and  Platform  in  Users’  Engagement  Behavior. Journal  of  Interactive  Marketing , 53 ,  47–65. https://doi.org/10.1016/j.intmar.2020.05.001
Shane, L., Kesuma, A., & Kusumawardhana, I. (2023). The Influence of Perceived Authenticity and Price  Fairness  on  The  Purchase  Intention  at  Samwon  House  Restaurant  Jakarta. E3S  Web  of Conferences , 426 , 01074. https://doi.org/10.1051/e3sconf/202342601074
Shaw,  S.,  Chovancová,  M.,  &  Bejtkovský,  J.  (2022).  Managing  price  changes:  Role  of  consumer thinking styles on perceived price fairness and purchase intention. Innovative Marketing , 18 (2), 212–223. https://doi.org/10.21511/im.18(2).2022.18
Sheth, J. N. (2020). Borderless Media: Rethinking International Marketing. Journal of International Marketing , 28 (1), 3–12. https://doi.org/10.1177/1069031X19897044
Shirazi, F., Hajli, N., Sims, J., & Lemke, F. (2022). The role of social factors in purchase journey in the  social  commerce  era. Technological  Forecasting  and  Social  Change , 183 (July),  121861. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2022.121861
Soleimani, M. (2022). Buyers’ trust and mistrust in e-commerce platforms: a synthesizing literature review. Information Systems and E-Business
Management , 20 (1), 57–78. https://doi.org/10.1007/s10257-021-00545-0
Sung,  E.,  Chung,  W.  Y.,  &  Lee,  D.  (2023).  Factors  that  affect  consumer  trust  in  product  quality:  a focus  on  online  reviews  and  shopping  platforms. Humanities  and  Social  Sciences Communications , 10 (1), 1–10. https://doi.org/10.1057/s41599-023-02277-7
Tan, L. P., & Le, T.-H. (2023). the Influence of Perceived Price and Quality of Delivery on Online Repeat  Purchase  Intention:  the  Evidence  From  Vietnamese  Purchasers. Cogent  Business  and Management , 10 (1). https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2173838
Tseng, F.-C., Huang, T.-L., Pham, T. T. L., Cheng, T. C. E., & Teng, C.-I. (2022). How does media richness  foster  online  gamer  loyalty? International  Journal  of  Information  Management , 62 , 102439. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102439
Wang,  J.,  Shahzad,  F.,  Ahmad,  Z.,  Abdullah,  M.,  &  Hassan,  N.  M.  (2022).  Trust  and  Consumers’ Purchase Intention in a Social Commerce Platform: A Meta-Analytic Approach. SAGE Open , 12 (2). https://doi.org/10.1177/21582440221091262
Wang, Y.-H., & Chen, L.-Y. (2016). An Empirical Study of the Effect of Perceived Price on Purchase Intention  Evidence  from  Low-Cost  Carriers. International  Journal  of  Business  and  Social Science , 7 (4), 97–107. www.ijbssnet.com
Wei,  K.,  Li,  Y.,  Zha,  Y.,  &  Ma,  J.  (2019).  Trust,  risk  and  transaction  intention  in  consumer-to- consumer e-marketplaces: An empirical comparison between buyers’ and sellers’ perspectives. Industrial Management and Data Systems , 119 (2), 331–350. https://doi.org/10.1108/IMDS-10- 2017-0489
Weidlich,  J.,  &  Bastiaens,  T.  J.  (2017).  Explaining  Social  Presence  and  the  Quality  of  Online Learning  with  the  SIPS  Model  1  Introduction  2  Social  Presence  Research. Computers  in Human Behavior , 72 , 479–487.
Weismueller,  J.,  Harrigan,  P.,  Coussement,  K.,  &  Tessitore,  T.  (2022).  What  makes  people  share political  content  on  social  media?  The  role  of  emotion,  authority  and ideology. Computers  in Human Behavior , 129 (July 2021), 107150. https://doi.org/10.1016/j.chb.2021.107150