## PERSEPSI GENERASI Z TERHADAP FITUR TIKTOK SHOP PADA APLIKASI TIKTOK
Ai Nur Sa’adah 1* , Ayu Rosma 2 , Dea Aulia 3
1,2,3 Universitas Siliwangi, Jalan Siliwangi No.24 Kahuripan Kota Tasikmalaya, Indonesia E-mail: 1) 192165098@student.unsil.ac.id , 2) 192165102@student.unsil.ac.id ,
3) 192165120@student.unsil.ac.id

## Abstrak
Tiktok merupakan sebuah aplikasi yang kini sedang banyak digemari oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana persepsi Generasi Z terhadap fitur TikTok Shop pada Aplikasi TikTok. Metode dalam penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif yang menganalisis berbagai kondisi yang didapat dari hasil wawancara dengan penyebaran kuisioner berupa google form. Sample pada penelitian ini sebanyak 30 responden. Indicator yang digunakan berdasarkan technology  accepted  model  (TAM)  yaitu  dengan  Indikator  persepsi  kemudahan  penggunaan teknologi, persepsi manfaat teknologi dan persepsi resiko untuk menentukan niat perilaku seseorang dalam menggunakan teknologi. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa generasi Z memiliki persepsi  kemudahan  menunjukan  90%  generasi  Z  menyetujui  bahwasanya  fitur  TikTok  Shop memberikan  banyak  sekali  kemudahan  dalam  penggunaannya,  persepsi  manfaat  menunjukan 85,56% generasi Z setuju bahwa fitur TikTok Shop memberikan manfaat pada kegiatan bertransaksi, persepsi  resiko  menunjukan  93,35%  generasi  Z  beranggapan  bahwa  fitur  TikTok  Shop  memiliki risiko  yang  sedikit  didalam  penggunaannya.  Dapat  disimpulkan  bahwa  Generasi  Z  dalam menmanfaatkan  fitur  TikTok  Shop  dipengaruhi  oleh  persepsi  Manfaat,  persepsi  kemudahan  dan persepsi resiko.
Kata Kunci: TikTok, TikTok Shop, Persepsi, Generasi Z

## Abstract
TikTok is an application that is currently very popular with the public. This study aims to determine how Generation Z's perception of the TikTok Shop feature on the TikTok application is. The method in this study uses descriptive qualitative analysis of various conditions obtained from the results of interviews with the distribution of questionnaires in the form of google form. The sample in this study was 30 respondents. The indicators used are based on the technology accepted model (TAM) with indicators of perceived ease of use of technology, perceived benefits of technology and perceived risk  to  determine  a  person's  behavioral  intentions  in  using  technology.  The  results  indicate  that generation Z has a perception of convenience showing 90% of generation Z agrees that the TikTok Shop feature provides a lot of convenience in its use, the perception of benefits shows that 85.56% of generation Z agrees that the TikTok Shop feature provides benefits for transaction activities, the perception of risk shows that 93.35% of Generation Z thinks that the TikTok Shop feature has little risk in its use. It can be concluded that Generation Z in utilizing the TikTok Shop feature is influenced by the perception of benefits, the perception of convenience and the perception of risk.
Keywords: TikTok, TikTok Shop, Perception, Generation Z

## 1. PENDAHULUAN
Saat ini perkembangan teknologi informasi semakin pesat. seiring perkembangan zaman dalam berbisnis, teknologi memberikan peran penting bagi keberlangsungan bisnis. Saat ini, sistem  informasi  merupakan  sebuah  kebutuhan  dalam  melakukan  aktivitas  atau  kegiatan. Dengan  penggunaan  teknologi  yang  tepat  sehingga  akan  menghasilkan  informasi  yang akurat.  Sebuah  contoh  perkembangan  internet  yang  memberikan  berbagai  informasi. Melalui perkembangan teknologi saat ini bisa dimanfaatkan dalam bidang bisnis.
Tahun 2020 Indonesia dan berbagai negara di dunia mulai mengalami masa pandemi. Dimana  pada  saat  itu,  virus  Covid-19  mulai  merajalela  yang  mengakibatkan  keadaan perekonomian semakin memburuk, berbagai bisnis tidak sedikit yang gulung tikar akibat adanya  pandemi  (Sugianti  &  Anwar,  2021).  Pada  tahun  tersebut  masyarakat  mulai diharuskan untuk beraktivitas dirumah seperti Work From Home (WFH) serta melakukan apapun dirumah. Saat itu tidak sedikit masyarakat yang merasa bosan dan jenuh. Masyarakat menjadi  kesulitan  untuk  melakukan  aktivitas  yang  lain  seperti  berbelanja.  Dengan perkembangan teknologi saat ini, belanja bisa dilakukan di rumah melalui e-commerce untuk memudahkan masyarakat. Namun bukan hanya itu, seiring perkembangan teknologi dalam media  sosial  pun  kita  bisa  melakukan  pembelian  online  seperti  TikTok.  TikTok  saat  ini mengeluarkan fitur baru untuk memudahkan dan memberikan penawaran produk yang lebih murah dibandingkan dengan toko online yang lain.
Banyak  sekali  masyarakat  yang  menggunakan  aplikasi  tiktok  untuk  berkreasi,  atau hanya sekedar hiburan dan adapun yang melakukan penjualan atau perdagangan melalui fitur tiktokshop.  Masyarakat  milelial  khususnya  bisa  melakukan  berbagai  cara  yang  menarik, melakukan  promosi  yang  menarik  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan tersebut.
Perkembangan  gaya  hidup  manusia  seiring  perkembangan  zaman  semakin  berubah. Sebagian besar masyarakat Indonesia khususnya kaum milenial tidak sedikit yang bersikap Hedon  dalam  kehidupannya.  Dengan  berkembangnya  teknologi  informasi  memudahkan kaum milenial untuk melakukan pembelian produk baik produk fashion, makanan, skincare, make up dan lain lain melalui toko online ataupun di media sosial lainnya. Saat ini media sosial  seperti  TikTok  tidak  hanya  untuk  sekedar  menampilkan  video-video  hiburan  saja. Namun TikTok saat ini memberikan fitur-fitur baru seperti contohnya TikTok Shop agar memudahkan  kaum  milenial  untuk  berbelanja.  TikTok  shop  tidak  hanya  memberikan kemudahan bagi para konsumen, akan tetapi bagi masyarakat yang ingin berdagang pun bisa dengan  mudah  melalui  TikTok  seperti  dengan  melakukan  live  streaming,  atau mencantumkan link produk dalam sebuah video.
Generasi  Z  lebih  dominan  melakukan  kegiatan  sosial  melalui  dunia  maya  dibanding dengan dunia nyata dan sudah tidak asing lagi dengan teknologi. Turner (2015) menyatakan bahawa  generasi  Z  cenderung  tertarik  pada  hal  yang  praktis  dan  sangat  bergantung  pada teknologi. Sedangkan, karakteristik dari generasi Z adalah mereka lebih sering melakukan kegiatan  sosial  melalui  dunia  maya,  juga  cepat  dalam  mencari  dan  menemukan  infomasi (Noordiono, 2016).
Dalam penelitian ini untuk mempersepsikan fitur TikTok Shop, konsumen khususnya generasi Z harus memiliki sebuah pegalaman agar dapat mengetahui lebih dalam mengenai objek yang diteliti sehingga dapat memberikan penilaian terhadap fitur TikTok Shop tersebut
dengan  baik  dimana  penerimaan  dari  stimulus  seseorang  akan  berpengaruh  pada  proses terjadinya persepsi yang nantinya akan dimunculkan.
Maka berdasarkan hal tersebut, peneliti bermaksud untuk melakukan penelitian yaitu untuk mengetahui bagaimana Persepsi generasi Z terhadap penggunaan fitur TikTok Shop pada aplikasi TikTok.

## 2. LANDASAN TEORI

## 2.1. Generasi Z
Generasi  Z  adalah  orang-orang  yang  lahir  dari  tahun  1995-2010.  Menurut  data  yang diperoleh  saat  ini  jumlah  generasi  Z  mencapai  68  juta  jiwa.  Generasi  Z  lahir  ditengah perkembangan teknologi yang maju pesat dan tumbuh seiring perkembangan teknologi dan ikut  serta  menikmati  perkembangan  teknologi  yang  terjadi.  Generasi  Z  dianggap  lebih unggul dalam hal terknologi dibandingkan dengan generasi X. Sehingga generasi Z lebih paham dan lebih cakap dalam hal teknologi berbeda dengan generasi milenial yang lahir dan tumbuh ditengah tengah transisi teknologi (Christiani & Ikasari, 2020).
Tumbuh ditengah tengah perkembangan teknologi, memudahkan bagi generasi Z untuk mendapatkan berbagai informasi. Salah satu karakteristik generasi Z yaitu serba instan. Gaya hidup  instan  membuat  generasi  Z  dalam  melakukan  berbagai  hal  sangat  mudah  hanya dengan sentuhan jempol yang dapat dilakukan dalam berbagai hal. Dalam berbagai aspek kehidupan  generasi  Z  memiliki  karakteristik  seperti  efektif,  efisien  dan  instan.  Seperti contohnya  persediaan  makanan  dirumah  hampir  habis,  kita  dapat  dengan  mudahnya membeli di toko online dan barangnya pun bisa segera diantar ke rumah saat itu juga. Dalam kehidupan sehari-hari generasi Z seringkali melihat temannya dalam hal fashion.
Generasi  Z  lebih  banyak  melakukan online  shopping dibandingkan  dengan  mendatangi outlet atau toko nya secara langsung. Hal tersebut lebih mempermudah dalam mendapatkan dan  memenuhi  kebutuhannya.  Contohnya  seperti  berbelanja  di e-commerce atau marketplace yang  tersedia  seperti  shoppe,  lazzada,  Tokopedia  ataupun  yang  sedang  tren sekarang yaitu melalui media sosial TikTok.

## 2.2. TikTok
Menurut Adawiyah (2020) Tiktok merupakan “salah satu apliaksi yang paling diminati oleh dunia dan memungkinkan penggunanya membuat video dengan durasi 15 detik disertasi music, filter dan beberapa fitur menarik lainnya”. Aplikasi ini merupakan sebuah aplikasi yang dapat digunakan pada gawai untuk menonton dan membuat video hiburan untuk dapat dinikmati oleh masyarakat yang memiliki aplikasi tersebut. TikTok memberikan hiburan- hiburan yang menarik, dan bukan hanya itu TikTok menjadi tempat untuk mempromosikan berbagai produk baik makanan, kosmetik, fashion dan yang lainnya secara menarik oleh para influencer ataupun artis idola. Melalui TikTok pun, para remaja khususnya yang kreatif dan inovatif  dalam  pembuatan  konten  dapat  menjadi  sumber  penghasilan  yang  cukup  untuk menunjang perekonomian nya. TikTok memberikan berbagai fitur-fitur yang menarik untuk dapat dimanfaatkan dan ditonton oleh masyarakat mulai dari generasi X sampai generasi Z. Saat  ini  pengguna  tiktok  khususnya  di  Indonesia  sudah  sangat  banyak  sekali  hampir semua kalangan dalam gawai nya memiliki aplikasi tiktok. Salah satu fitur yang disediakan tiktok yang terbaru yaitu tiktokshop yaitu tempat berbelanja online kaum generasi X sampai
generasi Z atau bahkan seluruh kalangan masyarakat. Tiktokshop memberikan layanan yang hampir  sama  dengan e-commerce dan marketplace yang  ada.  Namun  tiktokshop memberikan harga yang berbeda dimana harga yang ditawarkan lebih rendah daripada e- commerce dan  marketplace  yang  ada,  memberikan  promosi  yang  menarik  sehingga mendorong  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  dipromosikan.  Kemudian  tiktokshop memberikan  promo-promo  yang  menarik  bahkan  potongan  harga  yang  cukup  besar  serta memberikan gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia. Masyarakat khususnya kaum milenial dan  generasi  Z  tidak  sedikit  yang  lebih  memilih  berbelanja  online  pada  TikTok  Shop daripada pada marketplace yang ada.

## 2.3. Sistem Informasi Bisnis
Sistem Informasi Bisnis merupakan suatu kombinasi antara teknologi informasi dengan aktivitas manusia yang menggunakan teknologi untuk mendukung keberlangsungan operasi untuk kepentingan suatu bisnis. Menurut Supriatna et al. (2017), Sistem informasi adalah suatu  sistem  yang  terdiri  dari  kumpulan  komponen  sistem,  yaitu  software,  hardware  dan brainware yang memproses informasi menjadi sebuah output yang berguna untuk mencapai suatu  tujuan  tertentu  dalam  suatu  organisasi.  Sistem  informasi  Bisnis  bisa  menyediakan, memberikan bahkan menyimpan akses informasi untuk orang yang menggunakannya. Salah satu contoh sistem informasi dibidang bisnis adalah E-commerce , yaitu suatu perdagangan elektronik  atau  proses  transaksi  antara  penjual  dan  pembeli  serta  penyebaran,  pemasaran yang  dilakukan  secara  elektronik  dengan  bantuan  internet  dan  mengandalkan  sistem informasi. TikTok Shop merupakan suatu E-commerce , jadi dapat dikatakan bahwa TikTok Shop ini merupakan suatu sistem informasi bisnis karena penjualan yang dilakukan melalui media elektronik yang di dalamnya bisa memberi, menyediakan bahkan menyimpan suatu informasi khususnya mengenai jual beli atau bisnis.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriftif  kualitatif  untuk  menganalisis, menggambarkan,  dan  meringkas  berbagai  kondisi,  situasi  dari  berbagai  data  yang dikumpulkan berupa hasil wawacara atau pengamatan mengnai masalah yang diteliti yang terjadi di lapangan (Winartha, 2006).
Populasi  yang  digunakan  adalah  Generasi  Z  dengan  usia  18-25  tahun  yang menggunakan TikTok Shop dengan sampel penelitian sebanyak 30 responden. Instrumen penelitian  yang  digunakan  untuk  mengukur  intensi  penggunaan  TikTok  Shop  melalui technology accepted model (TAM) yaitu dengan Indikator persepsi kemudahan penggunaan teknologi, persepsi manfaat teknologi dan persepsi resiko untuk menentukan niat perilaku seseorang dalam menggunakan teknologi (Singh & Ghatak, 2021).
Pengambilan data dilakukan melalui survey berupa kuesioner yang disebarkan kepada responden melalui google form . Kuesioner tersebut dibagi menjadi dua bagian utama yaitu profil responden dan penerapan model penerimaan teknologi atau persepsi mengenai objek yang diteliti, setiap responden diminta untuk menjawab pertanyaan dengan menunjukkan sejauh mana persetujuan atau ketidaksetujuan tentang persepsi penggunaan TikTok Shop. Data  yang  diperoleh  kemudian  di  interpretasikan  secara  deskriptif  untuk  mendapatkan kesimpulan persepsi mengenai pebggunaan TikTok Shop pada generasi Z.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada penelitian ini, persepsi Gen Z pada penggunaan Fitur Tiktok Shop aplikasi TikTok diukur  dengan technology  accepted  model (TAM).  Persepsi  yang  dimiliki  oleh  setiap Individu tentunya akan berbeda – beda Menurut Mulyana dalam (Demmy & Fathul, 2018) “Persepsi merupakan proses internal yang memungkinkan kita memilih, mengorganisasikan dan menafsirkan rangsangan dari lingkungan kita dan proses tersebut yang mempengaruhi kita” Didalam kuisioner yang telah disebar memuat beberapa inti yang akan dibahas dalam penelitian  mencakup  jenis  kelamin,  umur,  dan  juga  presepsi  mengenai  penggunaan  fitur TikTok  shop  pada  aplikasi  tiktok.  Maka  dari  itu,  pemetaan  hasil  yang  diperoleh  dari penelitian ini diantaranya sebagai berikut:
Tabel 1 Data Responden Responden Presentase Laki – laki 83,3% Perempuan 16,7% Sumber: Data diolah 2022
Pada Tabel 1, menunjukkan bahawasanya terdapat perbedaan rasio jenis kelamin pada sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  yaitu  perempuan  sebanyak  25  orang  sedangkan laki – laki sebnyak 5 orang.
Tabel 2 Kategori Responden Kategori Presentase Usia 18 – 21 76,7% Usia 22 - 25 23,3% Sumber: Data diolah 2022
Pada Tabel 2, menunjukan bahwa responden terbanyak berasal dari mereka yang berusia kisaran  18  –  21  tahun  yaitu  sebanyak  23  orang.  Sedangkan  sisanya  sebanyak  7  orang termasuk kedalam usia 22 – 25 tahun. Usia tersebut merupakan golongan seseorang yang termasuk dalam generasi Z dengan kelahiran 1995 – 2012.
Tabel 3 Pengetahuan TikTok Responden Presentase Mengetahui TikTok Shop 100% Penggunaan aplikasi tiktok 93,3% Penggunaan TikTok Shop 90% Sumber: Data diolah 2022
Pada  tabel  3  menunjukkan  bahwa  seluruh  responden  mengetahui  fitur  TikTok  shop tetapi untuk penggunaan fitur tersebut ditunjukkan oleh presentase 93,3% itu artinya ada beberapa responden yang hanya mengetahui adanya TikTok beserta fitur TikTokshop tetapi tidak menginstallnya. Sedangkan untuk penggunaan fitur tersebut hampir semua responden memanfaatkannya  ditunjukkan  dengan  presentase  sebesar  90%.  Selain  itu  juga,  beberapa
dari responden generasi Z memanfaatkan fitur TikTok Shop untuk membeli berbagai produk baik itu pakaian maupun makanan dengan memiliki alasan bahwasanya fitur ini menawarkan harga beserta ongkos kirim yang cenderung murah jika dibandingkan dengan Olshop pada umumnya dan juga iklan yang di tawarkan oleh para pemasar dapat dijadikan wadah untuk berkreasi seraya menarik minat masyarakat untuk membeli produk yang ada pada TikTok khususnya pada fitur TikTok Shop. Sejalan dengan penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Ramadhan et al. (2021) yang menyatakan bahwa aplikasi TikTok banyak dimanfaatkan untuk berkreativitas hingga berbisnis oleh masyarakat. Penelitian ini juga sesuai dengan apa yang  dilakukan  oleh  Firamadhina  dan  Krisnani  yang  menyatakan  bahwa  pegetahuan Generasi  Z  terhadap  Aplikasi  TikTok  dapat  menjadi  acuan  sebagai  sarana  edukasi  untuk mengembangkan kemampuannya.
Adapun selanjutnya presepsi Generasi Z terhadap penggunaan fitur TikTok Shop ini dilakukan  dengan  melalui  pendekatan  TAM  sebagaimana  menurut  Mulyani  &  Kurniadi (2015)  bahwa  pendekatan  TAM  ini  menggunakan  indikator  persepsi  kemudahan penggunaan  teknologi  ( perceived  ease  of  use ),  persepsi  manfaat  teknologi  ( perceived usefulness ). Selain itu juga dalam penelitian ini peneliti menggunakan persepsi resiko
Tabel 4 Persepsi Kemudahan Keterangan Presentase Setuju  Presentase Tidak Setuju Sangat mudah untuk diakses dan digunakan 96,7% 3,3% Memberi kemudahan karena mudah dimengerti 90% 10% Mudah digunakan untuk berbelanja Online 90% 10% Mudah mendapatkan produk yang diinginkan 83,3% 16,7 %

## Sumber: Data diolah 2022
Pada  Tabel  4.  Mengenai  presepsi  kemudahan  untuk  mengakses  dan  menggunakan TikTok  Shop  menunjukkan  presentase  sebesar  93,7  %  itu  artinya  TikTok  Shop  ini merupakan sebuah fitur yang tidak membebani penggunanya untuk dapat menikmati fasilitas yang  dimilikinya,  sehingga  cocok  jika  digunakan  untuk  melakukan  transaksi  berbelanja online. TikTok Shop juga mudah dimengerti, hal tersebut dibuktikan dengan 90% responden yang menyatakan bahwa fitur ini bukanlah sesuatu yang terlalu kompleks sehingga langsung dapat  dimengerti  oleh  penggunanya.  Tidak  hanya  itu,  sebanyak  90%  juga  responden mengakui bahwa fitur TikTok Shop ini mudah untuk digunakan dalam pembelanjaan secara online karena mereka bisa mendapatkan produk yang bahkan tidak dijual di Official Store pada umumnya, hal tersebut juga serupa dengan kemudahan Responden dalam mendapatkan produk yang diinginkan dengan presentase sebesar 83,3% responden mengakui hal tersebut. Selain itu juga, ada banyak kemudahan yang didapatkan oleh responden dalam penggunaan fitur ini seperti tersedia banyak pilihan gratis ongkir beserta mengetahui spesifikasi suatu produk yang didapatkan pada saat penjual melakukan live. Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Oktania  &  Indarwati  (2022)  yang  menyatakan  bahwa Perceived  ease  of  use berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  intention  to  use  fitur TikTok Shop artinya kemudahan dalam mempelajari dan menggunakan fitur TikTok Shop berhasil mempengaruhi niat untuk menggunakan fitur TikTok Shop.
Tabel 5 Presepsi Kegunaan atau Manfaat
Keterangan Presentase Setuju Presentase Tidak Setuju Berguna untuk pembelanjaan secara Online 96,7% 3,3% Meningkatkan kegiatan dalam berbelanja Online 76,7% 23,3% Meningkatkan efektivitas dalam mencari dan membeli barang secara Online 83,3% 16,7%

## Sumber: Data diolah 2022
Pada  Tabel  5  menunjukkan  bahwa  adanya  presepsi  manfaat  dengan  rincian  sebesar 96,7% menyatakan bahwa fitur TikTok Shop berguna untuk pembelanjaan secara online. Manfaat lain dari TikTok Shop yaitu sebesar 76,7% responden setuju bahwa dengan adanya fitur TikTok Shop dapat meningkatkan kegiatan dalam berbelanja online jika dibandingkan berbelanja secara langsung yang cenderung terbatas oleh ruang dan waktu. Tidak hanya itu, sebesar 83,3% responden setuju bahwa fitur yang terdapat dalam aplikasi TikTok ini dapat meningkatkan efektivitas dalam mencari dan membeli barang secara online karena terbukti dari banyaknya produk yang di tawarkan beserta video langsung sehingga dapat meyakinkan konsumen untuk membelinya. Hal tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Kristiani & Putri (2022) yang mengatakan bahwa aplikasi TikTok ini memiliki manfaat yang dirasakan oleh penggunanya dan juga terbukti mampu memberikan perasaan senang bagi penggunannya
Tabel 6 Persepsi Risiko Keterangan Presentase Setuju Presentase Tidak Setuju Terdapat risiko besar dalam penggunaan fitur TikTok Shop 10% 90% Tidak aman ketika melakukan belanja online pada fitur TikTok Shop 3,3% 96,7%

## Sumber: Data diolah 2022
Pada Tabel 6 menunjukkan sebesar 90% responden tidak setuju bahwa Fitur TikTok Shop  memiliki  risiko  yang  besar  dalam  penggunaannya,  itu  artinya  responden  percaya bahwa  fitur  ini  sudah  terjamin  keamanannya.  Hal  tersebut  juga  sejalan  dengan  96,7% responden  yang  merasa  bahwa  fitur  ini  memberikan  jaminan  keamanan  dalam penggunannya  Ketika  berbelanja  sehingga  mereka  measa  bahwa  berbelanja  dengan  fitur TikTok  Shop  melalui  aplikasi  TikTok  ini  merupakan  keputusan  yang  tepat.  Hal  tersebut sejalan dengan penelitian yang di lakukan oleh Martini & Dewi (2021) yang menyatakan bahwa  cara  promosi  di  TikTok  merupakan  cara  penyampaian  informasi  secara  tepat  dan mudah sehingga pilihan untuk berbelanja di TikTok merupakan keputusan yang tepat.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian, menunjukan hasil bahwa generasi Z cenderung memiliki minat yang cukup tinggi dalam memanfaatkan fitur TikTok Shop yang ada pada aplikasi TikTok
sehingga  mereka  juga  menjadikan  fitur  ini  sebagai  salah  satu  alternatif  dari  banyaknya pilihan  yang  lain  untuk  melakukan  transaksi  bebelanja  secara  online.  Berdasarkan  hasil penelitian yang dilakukan pada perilaku penggunaan fitur TikTok Shop pada Generasi Z dapat  disimpulkan  bahwa  persepsi  kemudahan  menunjukan  90%  generasi  Z  menyetujui bahwasanya  fitur  TikTok  Shop  memberikan  banyak  sekali  kemudahan  dalam penggunaannya, persepsi manfaat menunjukan 85,56% generasi Z setuju bahwa fitur TikTok Shop memberikan manfaat pada kegiatan bertransaksi, persepsi resiko menunjukan 93,35% generasi  Z  beranggapan  bahwa  fitur  TikTok  Shop  memiliki  risiko  yang  sedikit  didalam penggunaannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Adawiyah, D. P. R. (2020). Pengaruh Penggunaan Aplikasi TikTok Terhadap Kepercayaan Diri Remaja di Kabupaten Sampang. Jurnal Komunikasi , 14 (2), 135–148.
Christiani, L. C., & Ikasari, P. N. (2020). Generasi Z dan pemeliharaan relasi antar generasi dalam perspektif budaya Jawa. Jurnal Komunikasi Dan Kajian Media , 4 (2), 84–105. Demmy, D., & Fathul, Q. (2018). Persepsi mahasiswa Universitas Tribhuwana Tunggadewi Malang terhadap Tik Tok Jurusan Ilmu Komunikasi dan FISIP. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik , 7 (2).
Kristiani,  N.,  &  Putri,  S.  W.  (2022).  Pengaruh  Perceived  Usefulness  dan  Playfulness terhadap Intention To Use Pengguna Aplikasi Tik Tok Di Masa Pandemi Covid 19. CAPITAL: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen , 5 (2), 162–177.
Martini, L. K. B., & Dewi, L. K. C. (2021). Pengaruh Media Promosi Tik Tok Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Prosiding , 38–54.
Mulyani, A., & Kurniadi, D. (2015). Analisis Penerimaan Teknologi Student Information Terminal (S-IT) Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Wawasan Ilmiah , 7 (12). Noordiono, A. (2016). Karakter Generasi Z Dan Proses Pembelajaran Pada Program Studi Akuntansi [Doctoral Dissertation]. Universitas Airlangga.
Oktania, D. E., & Indarwati, T. A. (2022). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, dan Compatibility Lifestyle terhadap Intention to Use Fitur Social Commerce (Studi Pada Pengguna Media Sosial TikTok). Jurnal Ilmu Manajemen , 10 (1), 255–267. Ramadhan,  H.,  Ilham,  R.  P.,  Akalili,  A.,  &  Kulau,  F.  (2021).  Analisis  Teknik  Digital Marketing Pada Aplikasi Tiktok (Studi Kasus Akun TikTok@ jogjafoodhunterofficial) Analysis  of  Digital  Marketing  Techniques  in  Tiktok  Aplication  (Case  Study  of@ jogjafoodhunterofficial). Online) Socia: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial , 18 (1), 49–60. Singh,  S.,  &  Ghatak,  S.  (2021).  Investigating  E-Wallet  adoption  in  India:  Extending  the TAM model. International Journal of E-Business Research (IJEBR) , 17 (3), 42–54. Sugianti,  N.,  &  Anwar,  K.  U.  S.  (2021).  Pengaruh  Masa  Pandemi  Covid  19  Terhadap Wirausaha  Kecil  Di  Indonesia. Transekonomika:  Akuntansi,  Bisnis  Dan  Keuangan ,
1 (4), 321–326. https://doi.org/https://doi.org/10.55047/transekonomika.v1i4.57 Supriatna,  R.  H.,  Khair,  S.,  &  Mulyanto,  Y.  (2017). Membangun  Sistem  Informasi Permintaan Kantong Darah Utd Pmi Sumbawa Berbasis Web .
Turner, A. (2015). Generation Z: Technology and social interest. The Journal of Individual Psychology , 71 (2), 103–113.
Winartha, I. M. (2006). Metodologi penelitian kuantitatif dan kualitatif. Yogyakarta: Gaha Ilmu .