FE Universitas Maritim Raja Ali Haji

## Implementasi Teknologi Informasi dan Balance Scorecard Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial UIN Suska Riau (Survai Terhadap Mahasiswa Semester VI Prodi Manajemen S1)

## Irien Violinda Anggriani
UIN Sultan Syarif Kasim Riau, Pekanbaru, Indonesia
ABSTRAK: Kemajuan  dalam  penerapan  teknologi  informasi  (TI)  dalam  berbagai  bidang  kehidupan menjadikan  jarak  (geografis)  menjadi  tidak  penting  bagi  mereka  yang  memiliki  akses  terhadap  TI.  Siapapun yang  terhubung  dengan  TI  dapat  mengakses  informasi  yang  berada  dimanapun  dan  berkomunikasi  dengan siapapun,  dengan  menggunakan  internet.  TI  mendorong  perubahan  mendasar  dalam  kehidupan  sehari-hari manusia,  termasuk  dalam  kegiatan  belajar  dan  mengajar  (PBM)  diperguruan  tinggi.  Sebagai  salah  satu penunjang (PBM), implementasi teknologi informasi Mahasiswa dan Dosen Pengampu mengadakan kunjungan industri  ke  PT.  Indofood  CBP  Sukses  Makmur,  Tbk,  Cabang  Pekanbaru,  guna  mengamati,  memahami  dan mengetahui  secara  langsung  proses  produksi  yang  memanfaatkan  teknologi  informasi  itu  sendiri. Balance Scoredcard (BSC)  adalah  suatu  mekanisme  sistem  manajemen  yang  mampu  menerjemahkan  visi  dan  strategi organisasi  ke  dalam  tindakan  nyata  dilapangan  dan  memberikan  kontribusi  dalam  peningkatan  mutu  lulusan serta kinerja perguruan tinggi melalui empat perspektif  yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Kata Kunci: Teknologi Informasi, Balanced Scorecard
ABSTRACT  : Progress  in  the  application  of  information  technology  (  IT  )  made  in  various  areas  of  the geographical  distance  was  not  important  to  them  who  had  access  to  it.Anyone  connected  with  IT  can  access information  that  is  everywhere  and  communicate  with  anyone,  using  the  internet. IT  encourages  fundamental changes in daily life, including in their learning. As one of supporting in a college, implementation information technology  the  students  and  teachers  visit  an  industry  to  learn  to  PT.Indofood  CBP  Sukses  Makmur,Tbk, Branch  of  Pekanbaru.  to  observe,  understand  and  directly  know  the  production  process  that  use  information technology. Balance Scoredcard ( BSC ) is management mechanism system to translate the vision and strategy organization  into  real  action  field  and  contributed  in  the  improvement  of  the  quality  of  graduates  and performance college through four, the financial perspective , customers of business process and learning and. internal growth.
Keywords : Information Technology , Balanced Scorecard
Email Address: violindairien@yahoo.com

## I. Pendahuluan
Dengan semakin berkembangnya teknologi  informasi  saat  ini,  dimana  segala kegiatan  dalam  kehidupan  sehari-hari  akan berbasis  komputer.  Dalam  suatu  instansi penggunaan  komputer  merupakan  bahan kebutuhan dalam menciptakan dan memperoleh  serta  memproses  suatu  sistem
informasi yang setiap saat selalu berkembang. Oleh  karena  itu  setiap  orang  harus  mampu berupaya  mengikuti  arus  informasi  yang berkembang  didunia  teknologi  ini.  Baik instansi  pemerintah,  perusahaan  maupun institusi  pendidikan  seperti  perguruan  tinggi manapun  saat  ini  pastilah  menggunakan Sistem Informasi Manajemen dimana merupakan sebuah sistem manusia atau mesin
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
yang  terpadu  ( integrated ),  untuk  menyajikan informasi  guna  mendukung  fungsi  operasi, manajemen dan pengambilan keputusan.
Tidak  dapat  disangkal  bahwa  salah satu penyebab utama terjadinya era globalisasi yang  datangnya  lebih  cepat  yaitu  karena perkembangan  pesat  teknologi  informasi. Kemajuan  teknologi  digital  yang  dipadu dengan telekomunikasi telah membawa komputer  memasuki  masa-masa  revolusinya. Kegunaan komputer di perusahaan tidak hanya untuk  meningkatkan  efisiensi,  namun  lebih jauh untuk mendukung terjadinya proses kerja yang  lebih  efektif.  Tidak  seperti  halnya  pada era  komputerisasi  dimana  komputer  hanya menjadi  hak  milik  Divisi  EDP  ( Electronic Data  Processing )  perusahaan,  namun  saat  ini setiap individu
diorganisasi dapat memanfaatkan  kecanggihan  komputer,  seperti untuk mengolah database, spreadsheet , maupun data processing ( end-user computing ).
Tidak  ada  yang  dapat  menahan  lajunya perkembangan teknologi informasi.
Kemajuan  dalam  penerapan  teknologi informasi (TI) dalam berbagai bidang kehidupan  menjadikan  konsep  jarak  geografis menjadi  tidak  penting  bagi  mereka  yang memiliki  akses  terhadap  TI.  Siapapun  yang terhubung  dengan  TI  dapat  mengakses informasi  yang  berada  di  manapun  dan berkomunikasi  dengan  siapapun  di  manapun dia  berada  dengan  menggunakan  internet.  TI mendorong perubahan mendasar dalam kehidupan  sehari-hari  manusia,  termasuk dalam kegiatan belajar dan mengajar diperguruan tinggi.
Teknologi informasi pada dasarnya terdiri atas  3  komponen  utama,  teknologi  komputer ( hardware  dan  software ),  teknologi content (database  dan  multimedia),  dan  teknologi komunikasi
( network
dan internet ).
Perkembangan 3 komponen utama TI sangatlah  cepat  dan  implementasinya  sudah meliputi  hampir  semua  bidang  kehidupan  dan kegiatan  masyarakat  dunia.  Saat  ini  TI menjadi salah satu infrastruktur bisnis, artinya kehadiran  TI  sangatlah  diperlukan  untuk
terjadinya  kegiatan  bisnis,  membuat  lebih efisien,  produktif,  dan  memberikan  banyak kesempatan  untuk  meningkatkan  keunggulan bersaing  dalam  bisnis.  TI  tidak  hanya  dipakai untuk  kegiatan  pendukung  operasional  dan manajemen  saja,  tetapi  juga  sudah  menjadi produk  bisnis  itu  sendiri,  produk-produk perbankan  yang  berbasis  sebagai  contoh  TI: Automatic  Teller  Machine (ATM), mobile banking,  internet  banking .  Di  sisi  lain, pengelolaan  perguruan  tinggi  pada  dasarnya mengelola  3  aspek  utama,  yaitu  mengelola Process, Content, dan Resources.
Pengelolaan Process
dapat dikelompokkan  dalam  2  bagian  besar,  yaitu proses  inti  yaitu  proses  untuk  menjalankan fungsi  Akademik  di  Perguruan  Tinggi,  dan proses penunjang (proses terkait dengan fungsi bisnis, seperti keuangan, sdm, dan pemasaran). Pengelolaan Content di  perguruan  tinggi merupakan  aktifitas  yang  sangat  penting, karena  di  dalamnya  terdiri  atas  mengelola  isi pembelajaran,  penelitian,  dan  pengembangan ilmu lainnya. Sedangkan Pengelolaan Resources adalah  untuk  mengelola  semua calon  sumberdaya  yang  dimiliki  perguruan tinggi, dalam hal ini adalah mahasiswa. Ketiga aspek  utama  tersebut Process,  Content  dan Resources saling terkait dan saling berpengaruh pada budaya organisasi perguruan  tinggi.  Sejalan  dengan  proses tersebut  perlu  pelaksanaan  dan  penerapan Fungsi-fungsi  Manajemen  yang  walaupun berbeda-beda pada setiap institusi pendidikan, namun  pada  hakekatnya  tetap  tidak  terlepas dari fungsi-fungsi Planing, Organizing, Actuating dan Controlling ,  dijelaskan  melalui Gambar 1 menunjukkan komponen-komponen pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen.
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
Sumber : Diadaptasi dari Buku Pengantar Manajemen (Sule: 2006)

## Gambar 1: Fungsi Manajemen
Manajeman  dalam  kaitannya  dengan implementasi  TI  juga  dapat  dihubungkan dengan Balanced  Scorecard yakni  suatu metode  yang  dikembangkan  Kaplan  dan Norton (2000) untuk mengukur setiap aktivitas yang  dilakukan  oleh  suatu  perusahaan  dalam rangka  merealisasikan  tujuan  perusahaan tersebut. Balanced
Scorecard semula
merupakan  aktivitas  tersendiri  yang  terkait dengan  penentuan  sasaran,  tetapi  kemudian diintegrasikan  dengan  sistem  manajemen strategis. Balanced Scorecard
bahkan dikembangkan  lebih  lanjut  sebagai  sarana untuk  berkomunkasi  dari  berbagai  unit  dalam suatu  organisasi. Balanced  Scorecard juga dikembangkan  sebagai  alat  bagi  organisasi untuk berfokus pada strategi.
Strategi  merupakan  arahan  dan  ruang lingkup dari perusahaan dalam jangka panjang yang  akan  memberikan  keuntungan  bagi perusahaan atau instansi serta perguruan tinggi melalui  penggunaan  sumber  daya  yang  ada dalam  lingkungan  yang  mendukung  untuk memenuhi  kebutuhan  pasar  dan  memenuhi harapan  dari  para stakeholder . Ada  dua kemungkinan  yang  dapat  dilakukan,  pertama proses  bisnis  perlu  dilakukan  modifikasi  agar sesuai dengan TI  yang  digunakan  kedua  yaitu dengan melakukan penyesuaian atau kustomisasi  terhadap  TI.  Peranaan  TI  dalam organisasi  ini  juga  akan  mempengaruhi
penyelarasan  yang  terjadi  dalam  perguruan tinggi.
Berbagai  upaya  yang  akan  dan  telah dilakukan  bagi  peningkatan  mutu  pendidikan yaitu dengan mengikuti berbagai pelatihan dan peningkatan  mutu  (kualitas)  serta  kompetensi mahasiswa  yang  berawal  dari  pemilihan konsentrasi, sehingga mahasiswa lebih terarah serta  memiliki  keahalian  khusus  yang  dapat diberdayakan  kemampuan  dan  keahliannya setelah  selesai  kuliah.  Begitu  pula  dengan pengadaan  buku  dan  peralatan  penunjang perkuliahan,  perbaikan  sarana  dan  prasarana pendidikan, dan meningkatkan mutu
manajemen kampus. Sebagai informasi dipaparkan  jumlah  mahasiswa  Semester  VI yang  sudah  berada  (duduk)  dalam  kelas Konsentrasi.

## Tabel 1: Jumlah Mahasiswa Semester VI
Konsentrasi Prodi Manajajemen Tahun Akademik 2016-2017
Kelas  Konsentra si Mgt. Keuangan Konsentra si Mgt. Pemasa ran Konsentra si Mgt. SDM A 30 45 46 B 30 45 45 C 26 45 45 D 45 45 Total 447 Sumber : Prodi Manajemen, 2017
Dari  data  tabel  1.1  terlihat  jumlah mahasiswa  konsentrasi,  melalui  pemanfaatan teknologi  informasi  diharapkan  berguna  bagi pengembangan  kemampuan  dibidang  tersebut yang mana dapat dioptimalkan penggunaannya dalam  bidang  akademik,  baik  itu  untuk kemudahan akses informasi, pembelajaran dan proses administrasi (surat-menyurat).
Penelitian  ini  mengambil  ruang  lingkup  di Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial UIN Suska Riau  sebagai  survai  dimana  bertujuan  untuk melihat, memahami, menganalisis, penggunaan  teknologi  informasi  sehingga
Planning Proses penetapan sasaran organisasi dan cara mencapainya Controlling Proses memastikan bahwa kegiatan tetap mengarah pada sasaran Organizing Proses pengalokasian tugas, tanggung jawab, wewenang dan SD dalam mencapai sasaran Actuating Proses dimana mampu memotivasi orang dalam pelaksanakan tugas
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
dapat  dimanfaatkan  seoptimal  mungkin  oleh mahasiswa  dan  melalui  empat  perspektif keuangan,  pelanggan,  proses  bisnis  internal, pertumbuhan dan pembelajaran dalam
pendekatan Balance  Scorecard sebagai  upaya mengimplementasikan Performance
Management  System (PMS)  pada  Fekonsos UIN  Suska  Riau,  sehingga  tujuan  Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau secara umum sesuai misi dan visi 2023 tercapai. Dari paparan  yang  dikemukakan  maka  penelitian ini  akan  menganalisis bagaimana  peran penggunaan TI dan bagaimana implementasi TI melalui pendekatan Balancescorecard  saat  ini,  dilihat  dari  aspek keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, pertumbuhan  dan  pembelajaran  Mahasiswa Semester  VI  Prodi  Manajemen  S1  Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial UIN Suska Riau?

## Landasan Teori
Seperti  yang  kita  ketahui  Peran  TI  di perguruan tinggi tidak hanya digunakan untuk mengelola  kegiatan  penunjang  (administrasi) namun  sudah  banyak  digunakan  untuk kegiatan  inti  (pembelajaran  dan  penelitian). Implementasi e-learning adalah  salah  satu contoh penggunaan TI dalam proses pembelajaran di perguruan tinggi. Penggunaan TI juga untuk mengelola pengetahuan ( knowledge management) yang berkembang di perguruan  tinggi,  baik  yang  bersifat tacit knowledge maupun explicit knwoledge . Perkembangan  penggunaan  TI  di  perguruan tinggi  tidak  hanya  menjadi  alat  pendukung yang sudah menjadi kagitan startegis dan tidak hanya  kegiatan  pengelolaan  yang  bersifat proses,  namun  menuju  pengelolaan  yang bersifat  konten.  Seperti  Gambar  2  yang diadaptasi  dari  penelitian  Harjanto  Prabowo (2007)  menunjukkan  peran  TI  di  perguruan tinggi.
Sumber : Diadaptasi dari Harjanto Prabowo (2007)
Gambar 2: Peran TI di Perguruan Tinggi
Melihat  perkembangan  peran  TI  di perguruan  tinggi  yang  semakin  meningkat, haruslah  diikuti  dengan  menata  organisasi pengelola TI di perguruan tinggi. Keberhasilan implementasi  TI  di  perguruan  tinggi  selain mengelola  aspek  teknis  juga  mengelola  aset yang  mahal,  serta  menjadi  salah  satu pendorong perubahan  budaya organisasi perguruan  tinggi  serta  fungsi-fungsi  yang dikelola organisasi TI di perguruan tinggi.
Konsep Balanced  Scorecard adalah pendekatan terhadap strategi manajemen yang dikembangkan  oleh  Robert  S.  Kaplan  dan David  Norton  pada  awal  tahun  1990.  BSC berasal  dari  dua  kata  yaitu balanced (berimbang)  dan scorecard (kartu  skor).
Balanced
(berimbang) berarti adanya keseimbangan  antara performance (kinerja) keuangan  dan  non-keuangan, performance jangka  pendek  dan performance jangka panjang,  antara performance yang  bersifat internal  dan performance yang  bersifat eksternal.  Sedangkan Scorecard (kartu  skor) yaitu  kartu  yang  digunakan  untuk  mencatat skor performance seseorang.
BSC  adalah  suatu  mekanisme  sistem manajemen  yang  mampu  menerjemahkan  visi dan  strategi  organisasi  ke  dalam  tindakan nyata  di  lapangan.  BSC  adalah  salah satu  alat manajemen yang telah terbukti telah
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
membantu banyak organisasi
mengimplementasikan  strategi  bisnisnya  yang kemudian  digunakan  untuk  mengukur  kinerja organisasi keseluruhan, serta membagi kedalam  empat  perspektif.  Empat  perspektif tersebut  yaitu  keuangan,  pelanggan,  proses bisnis internal serta pembelajaran dan pertumbuhan.
Dalam penelitian mengadaptasi kajian dalam perspektif Islam yang berkaitan dengan pemanfaatan  ilmu  pengetahuan  khususnya  TI dan  empat  Perspektif Balancescorecard ,  baik yang  bersumber  dari  Al  Quran  dan  Hadits, antara lain.
Dalam sebuah hadis tersebut bahwa Nabi bersabda:
ىبيدأت نسحأف ىبر ىنبدأ
“ Tuhanku telah mendidikku, maka menjadi baiklah pendidikanku”.
Dalam  penggalan  hadis  ini,  maka nyatalah  bahwa  Allah  SWT  adalah  Pendidik Agung  bagi  para  Nabi  dan  seluruh  alam semesta.  Dja‟far  Siddik  mengatakan,  “Dialah Muaddib  Agung,  dan  Dia  pulalah  Murabbi Agung  yang  telah  mendidik  para  Nabi  dan Rasul-Nya.Dia  juga  Mu‟allim  Agung  yang telah  membelajarkan  Adam  AS,  nenek moyang umat manusia tentang segala sesuatu. Berdasarkan  penjelasan  di  atas,  maka  Allah pulalah sesungguhnya pendidik agung manusia.  Dengan  demikian,  pengetahuan tentang  alam  (ayat-ayat kauniyah )  yang  juga menjadi  objek  pengetahuan  mengantarkan manusia  kepada  puncak  pencarian  ilmu  yaitu Allah  Swt  ( ma’rifatullah ). Dalam  surat  an-
Nahl  16  ayat  43  disebutkan  yang  artinya adalah  Dan  Kami  tidak  mengutus  sebelum engkau  (Muhammad),  melainkan  orang  laki- laki  yang  Kami  beri  wahyu  kepada  mereka; maka bertanyalah kepada orang yang mempunyai  pengetahuan  jika  kamu  tidak mengetahui  memberikan  pendidikan  kepada anak  secara  bebas  dan  alamiah.  Pendapat  ini dikemukakannya karena ia menekankan tujuan pendidikan  untuk  membentuk  manusia  bebas dan merdeka dari tekanan maupun ikatan serta
tidak  untuk  tujuan  tertentu,  apakah  itu menjadikan  peserta  didik  menjadi  orang beragama  atau  menjadikan  warga  masyarakat dan warga negara yang baik, juga tidak untuk suatu  jabatan,  melainkan  menjadi  seorang individu  yang  bebas.  Dja‟far  Siddik, Konsep Dasar Ilmu Pendidikan Islam, (Bandung: Cita Pustaka Media, 2006: 39).
Penelitian sebelumnya antara lain dari Ariyawan  Agung  Nugroho,  S.T.  2010. Pemanfaatan E-Learnng Sebagai  Salah  Satu Bentuk Penerapan TI Dalam Proses Pembelajaran. Kesimpulannya adalah TI telah menawarkan  media  baru  untuk  menyebarkan informasi,  yaitu  media  digital,  dimana informasi  tersusun  tidak  lagi  atas  atom-atom, tetapi dalam bit-bit, dan karenanya mempercepat  penyebarannya. Lahirnya  e- mail,  e-business,  e-commerce,  e-cash,  e- money,  e-banking,  e-government,  e-learning dan  sebagainya  merupakan  beberapa  dampak penerapan  TI.  Terkait  dengan  hal  tersebut, e- learning dewasa ini telah menjadi kebutuhan.
Berikutnya  dari  Harjanto  Prabowo,
2007, Implementasi IT Balanced Scorecard Di Perguruan Tinggi.  Dimana  hasil  penelitian  ini menyimpulkan  Penggunaan  IT Balanced Scorecard diperguruan  tinggi  belum  banyak dilakukan,  namun  dengan  memperhatikan efiektifitas  metode  ini,  maka  perguruan  tinggi perlu  menata  organisasi  TI  dan  sekaligus mengevaluasi  keberhasilan  pengembangan sistem  (aplikasi),  pengembangan  investasi komputer  dan  jaringan,  kualitas  produk  dan jasa  TIK  ,  serta  peningkatan  kualitas sumberdaya manusia.
Selanjutnya  melalui  penelitian  Diana Rahmawati dkk. 2010. Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Pelayanan Pegawai Administrasi Dan Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Administrasi  Terhadap  Kepuasan  Mahasiswa Di  Lingkungan  FISE  UNY,  disimpulkan bahwa  Pemanfaatan  teknologi  informasi  tidak berpengaruh  terhadap  kualitas  pelayanan pegawai bagian administrasi.
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji

## II. Metodologi Penelitian

## Model dan Sumber Data Penelitian
Metode penelitian pada dasarnya merupakan  cara  ilmiah  untuk  mendapatkan data  dengan  tujuan  dan  kegunaan  tertentu dimana  cara  ilmiah  tersebut  mengandung  arti bahwa  kegiatan  penelitian tersebut  didasarkan pada  ciri-ciri  keilmuan  yaitu  rasional,  empiris dan sistematis Sugiyono (2010:9).
Penelitian  ini  menggunakan  metode deskriptif  kualitatif.  (Moleong,  2008:6) menjelaskan  bahwa  penelitian  deskriptif yaitu  penelitian  yang  menggambarkan  dan melukiskan  keadaan  obyek  penelitian  pada saat sekarang sebagaimana adanya berdasarkan fakta-fakta. Penelitian ini merupakan  usaha  untuk  mengungkapkan masalah atau keadaan atau peristiwa sebagaimana adanya sehingga hanya bersifat sebagai pengungkap fakta . Tujuan penelitian deskriptif kualitatif dalam penelitian ini yaitu untuk memberikan gambaran secara sistematis tentang pemanfaatan dan implementasi  teknologi  informasi  Jogiyanto (2003) dan Belson (2003) serta implementasi TI  melalui  perspektif Balance  Scorecard (Kaplan, 2000). Data merupakan bahan yang sesuai  untuk  memberi  jawaban  terhadap masalah  yang  dikaji.  Sumber  data  dalam penelitian ini menggunakan dua sumber data, yaitu  data  primer  dan  data  sekunder (Afifuddin dan Saebeni, 2009: 117)

## Metode Pengumpulan Data
Data  diperoleh  dengan  melakukan observasi,  survai  dan  dokumentasi  laporan jumlah mahasiswa untuk mendapatkan informasi yang berkaitan dengan pemanfaatan TI dan perspektif Balancescorecard .

## Analisis Data
Dalam  melakukan  kajian  ini,  peneliti menggunakan metode  analisis  deskriptif kualitatif,  yaitu  mencari  informasi  melalui buku-buku  yang  relevan  melalui  survai  dan observasi  terhadap  mahasiswa  pengguna  TI
dan  perspektif Balancescorecard ,  kemudian menganalisa  diinterpretasikan  dalam  bentuk deskripsi hasil pengukuran terhadap implementasi pemanfaatan TI sehingga tergambar  hasilnya  baik  bagi  mahasiswa, fakultas serta universitas untuk jangka panjang (Maleong:2008).

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  merupakan langkah yang paling strategis dalam penelitian, karena  tujuan  utama  dalam  penelitian  adalah mendapatkan  data.  Pada  penelitian  kualitatif pengumpulan  data  dilakukan  pada  kondisi yang  alamiah  ( natural  setting ),  sumber  data primer,  dan  teknik  pengumpulan  data  dengan metode  observasi  dan  wawancara  mendalam ( in depth interview ),  dan dokumentasi (Sugiyono, 2010)
III. Hasil dan Pembahasan
Deskripsi Objek Penelitian
Objek penelitian merupakan Mahasiswa Program Studi (PS) Si Manajemen Tahun Akademik 2014-2015 Fakultas Ekonomi Dan Ilmu Sosial (Fekonsos) Universitas  Islam  Negeri  Sultan  Syarif Kasim Riau.  Fekonsos  berdiri  berdasarkan  SK Pendirian PS bernomor 2417/D/T/2001 Wider Mandate.  Tanggal  SK  pendirian  PS  yaitu  19 Juli 2001, dimana ditandatangani oleh Pejabat, Direktur  Jenderal  Pendidikan  Tinggi  Satryo Soemantrii  Brodjonegoro.  Penyelenggaraan PS  yaitu  tangal  27  Desember  1997  dengan Nomor  SK  Izin  Operasional  Dj.I/  32  /  2011. Sedangkan  tanggal  SK  Izin  Operasional  11 Januari 2011.
Prodi S1 Manajemen memiliki jumlah mahasiswa 1420 dan terdapat tiga Konsentrasi
Manajemen Keuangan, Manajemen Sumberdaya Manusia dan Pemasaran. Dibawah  Kepemimpinan  Ketua  Prodi  DR. Mulia  Sosiady,  SE.,  MM.,  Ak.,  CA.  Tahun 2017  terdiri  dari  28  kelas  yang  berada  di Semester Ganjil (I, III, V dan VII). Mahasiswa yang menjadi objek penelitian ini berada pada Semester  IV  dimana  implementasi  Teknologi
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
Informasi  berhubungan  erat  dengan  mata kuliah  Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM) sebagai  bukti  sangat  diperlukannya  informasi dibidang  Akademik  maupun  penggunaana teknologi  itu  sendiri  dengan  pemanfaatan jaringan On-line baik  dalam  proses  belajar mengajar (PBM) serta upaya dalam penciptaan usaha melalui jiwa wirausaha (Enterpreneur)
Balanced scorecard yang
dikembangkan  oleh  Norton  dan  Kaplan memberikan  solusi  terhadap  tuntutan  ini. Peran balanced  scorecard dalam  sistem manajemen  strategis  adalah:  memperluas perspektif dalam setiap tahap sistem manajemen strategis, membuat fokus manajemen  menjadi  seimbang,  mengaitkan berbagai sasaran secara koheren, dan mengukur kinerja secara kuantitatif.
Kelebihan sistem manajemen strategis berbasis balanced  scorecard dibandingkan konsep manajemen yang lain adalah menunjukkan  indikator outcome dan output yang  jelas,  indikator  internal  dan  eksternal, indikator  keuangan  dan  non-keuangan,  dan indikator  sebab  dan  akibat  dan  mendorong proses  perubahan. Balanced  scorecard juga diterapkan  dalam  situasi-situasi  yang  rutin, antara  lain:  pada  saat  menyusun  rencana alokasi  anggaran,  menyusun  manajemen kinerja, melakukan sosialisasi terhadap kebijakan baru, memperoleh umpan balik.

## I. Implementasi Teknologi Informasi
Dalam penelitian
ini untuk
menghasilkan informasi yang tepat, akurat dan bermanfaat,  peneliti  memperolehnya  melalui wawancara dengan  perwakilan  mahasiswa dari masing-masing
Konsentrasi yaitu Konsentrasi Manajemen Keuangan, Manajemen Sumberdaya Manusia dan Manajemen Pemasaran. Pertama, apa sebenarnya manfaat
yang dirasakan mahasiswa  setelah  mempelajari  Teknologi Informasi  dan  implementasi  pada  Proses Pembelajaran melalui mata kuliah terkait yaitu Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM).  Dari materi  yang  disampaikan  terutama  tentang
Sistem Informasi, dimana berhubungan dengan masing-masing departemen atau bagian  yang  ada  didalam  perusahaan  yaitu Keuangan,  Pemasaran,  Sumberdaya,  Produksi atau  Manufaktur  maupun  Informasi  dan Teknologi. Semua sudah memiliki manajemen informasi  sistem  sehingga  berguna  bagi kelangsungan dan kemudahan dalam
operasionalisasi perusahaan setiap hari. Sebagai implementasi langsung mahasiswa dan Dosen pengampu mengadakan kunjungan industri sebagai salah satu penunjang  Proses  Belajar  Mengajar  (PBM), yaitu  ke  PT.  Indofood  CBP  Sukses  Makmur, Tbk,  Cabang  Pekanbaru,  guna  mengamati, memahami  dan  mengetahui  secara  langsung proses  produksi  yang  memanfaatkan  Sistem Informasi Manajemen (SIM) salah satunya sub sistem  Manufaktur,  SDM,  Keuangan  dan Pemasaran.  Melalui  SIM  mempermudah perhitungan  Bahan  baku  dalam  kebutuhan produksi Manufacturing  Requirement  Planing (MRP), Reorder  Point (RoP), Computer Integrated Manufacturing (CIM) dan lain-lain istilah yang terkait dengan SIM.
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji

## Gambar 3: Dokumentasi Kunjungan Industri Sebagai Penunjanag PBM
Begitu  pula  dengan  pemanfaatan informasi  mata  kuliah  yang  diberikan  Dosen dapat  di share di  media  internet  melalui Blog yang  sudah  dibuat  mahasiswa  antara  lain mulai  dari  mata  kuliah  sampai  dengan berwirausaha ( Enterpreneur )\

## Gambar 4: Dokumentasi Pemanfaatan
Implementasi TI Oleh Mahasiswa Penggunaan Balanced Scorecard Balanced  Scorecard digunakan  dalam hampir keseluruhan proses penyusunan rencana.  Tahapan  penyusunan  rencana  pada dasarnya  meliputi  enam  kegiatan  berikut:
perumusan  strategi,  perencanaan  strategis,
penyusunan program,
penyusunan anggaran, implmentasi dan pemantauan . a. Perumusan Strategi
Tahap ini ditujukan untuk menghasilkan  misi,  visi,  keyakinan  dan  nilai dasar,  dan  tujuan  institusi.  Proses  perumusan strategi  dilakukan  secara  bertahap,  yaitu: analisis  eksternal,  analisis  internal,  penentuan jati  diri,  dan  perumusan  strategi  itu  sendiri. Tujuan institusi sebagaimana yang kita ketahui secara  umum  adalah  mencerdaskan  anak bangsa dengan mengintegrasikan nilai Islam.

## 1. Analisis Eksternal Dan Internal Analisis Eksternal
Terdiri  dari  analisis  lingkungan  makro  dan mikro.  Analisis  lingkungan  makro  bertujuan mengidentifiksasi peluang dan ancaman makro yang berdampak terhadap value yang dihasilkan organisasi kepada pelanggan. Analisis  Eksternal  Mikro  diterapkan  pada lingkungan  yang  lebih  dekat  dengan  institusi yang  bersangkutan.  Dalam  dunia  pendidikan, lingkungan  tersebut  adalah  industri  dimana suatu perusahaan termasuk didalamnya.
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
keberhasilan alumni yang memiliki keunggulan  baik  kemampuan  dan  kompetensi khusus berdasarkan
masing-masing
Konsentrasi di Prodi S1 Manajemen dan tetap terintegrasi Nilai Islami.

## Analisis Internal
Ditujukan  untuk  merumuskan  kekuatan  dan kelemahan  institusi.  Kekuatan  tersebut  antara lain:  kompetensi  yang  unik,  sumberdaya keuangan,  individu  (SDM)  maupun  pemasar yang  andal,  keterampilan  yang  unggul,  citra yang  baik,  keunggulan  biaya,  kemampuan inovasi  tinggi.  Sedangkan  kelemahan  institusi antara  lain:  posisi  persaingan  yang  tinggi, terutama  dari  Universitas  Negeri  yang memang sudah memiliki citra dimata masyarakat,  fasilitas  yang  „usang‟  dalam  hal ini  masih  dirasakan  kurang supportnya jaringan IT, kesenjangan kemampuan manajerial,  lini  yang  sempit,  yakni  faktor komunikasi personal.

## 2. Penentuan Jati Diri
Penentuan  jati  diri  organisasi  terdiri  dari perumusan  misi,  visi,  keyakinan  dasar,  nilai dasar  dan  tujuan  institusi.  Keyakinan  dasar merupakan  pernyataan  yang  selalu  dipegang teguh oleh pimpinan untuk mengatasi hambatan dan ketidakpastian. Nilai dasar yang merupakan bimbingan dari pimpinan terhadap mahasiswa  dalam  menentukan  pilihan  yang akan  muncul  setiap  saat.  Sedangkan  Tujuan akan dijelaskan hubungannya dengan pencapaian  visi  melalui  empat  perspektif unggulan.

## b. Perencanaan Strategis
Perencanaan  strategis  meliputi  proses penentuan  sasaran,  tolok  ukur,  target  dan inisiatif.  Sasaran  adalah  kondisi  masa  depan yang  dituju.  Sasaran  bersifat  komprehensif: sesuai dengan tujuan dan strategi, merumuskan sasaran secara koheren, seimbang  dan  saling  mendukung.  Beberapa pedoman  dalam  menentukan  sasaran  adalah: sasaran  harus  menentukan  hasil  yang  terukur
dan  dicapai.  Artinya  institusi  benar-benar mempersiapkan calon tenaga kerja siap pakai.
Target  berfungsi  memberikan  usaha tambahan  tetapi  tidak  bersifat  melemahkan semangat,  berjangka  waktu  dua  sampai  lima tahun  agar  memberikan  banyak  waktu  untuk melakukan  terobosan,  membatasi  banyak target,  berfokus  pada  terobosan  dalam  satu atau  dua  area  kunci,  tergantung  pada  nilai ( value ),  kesenjangan  ( gap ),  ketepatan  waktu ( timeliness ), hasrat/keinginan ( appetite ), keterampilan  ( skill ).  Target  dapat  ditentukan dengan  menggunakan  hasil benchmarking . Benchmarking adalah untuk mendapat informasi  praktek  terbaik,  untuk  membangun suatu kasus yang jelas guna mengkomunikasikan betapa pentingnya mencapai  target-target  itu.  Inisiatif  adalah langkah-jangka  panjang  untuk  mencapai tujuan  dan  tidak  harus  spesifik  pada  satu bagian, tetapi dapat bersifat lintas fungsi/bagian, mengindentifikasi hal-hal penting  yang  harus  dilakukan  oleh  organisasi agar mencapai tujuan.

## c. Penyusunan Program
Proses  penyusunan  program  adalah menjabarkan inisal mempersiapkan dan memperkirakan  program  Akreditasi  Unggul. Hal  ini  merupakan  investasi  yang  diperlukan untuk  setiap  program,  menghitung  perkiraan penerimaan yang dapat diperoleh dan menghitung  perkiraan  laba/hasil  yang  akan diperoleh.

## d. Penyusunan Anggaran
Penyusunan anggaran bertujuan untuk menentukan  kegiatan  tahun  berikutnya  dan sumber  daya  yang  diperlukan.  Anggaran disusun berdasarkan iniatif yang telah dirumuskan.  Anggaran  yang  baik  adalah: merupakan rencana tindakan terperinci, merupakan rencana satu-dua tahunan, menguraikan biaya yang diperlukan, mengidentifikasi pencapaian terpenting kegiatan  tsb,  siapa  yang  akan  bertanggung jawab,  sebagai  referensi  menyusun  rencana
FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
kinerja  individual,  ditulis  secara  singkat namun  lengkap,  alat  untuk  memantau  kinerja dan  diperbarui  apabila  terjadi  perubahan- perubahan. Dengan demikian balanced scorecard mendukung suatu sistem manajemen yang lengkap dengan mengkaitkan strategi  jangka  panjang  ke  penganggaran tahunan.

## e. Implementasi
Tahap  ini  melaksanakan  kegiatan sesuai  rencana.  Kegiatan  yang  dilakukan dalam  institusi  diharapkan  dari  tahun  ketahun mengalami  perubahan  kearah  perbaikan  baik itu  dari  sumberdaya  mahasiswa  maupun sarana  dan  prasarana  pendukung  dan  yang terpenting  adalah  komitmen  dari  pimpinan institusi  untuk  mewujudkan  visi,  misi,  tujuan maupun sasaran di tahun 2018 menuju 2023.

## f. Pemantauan dan Pengendalian
Tahap  ini  membandingkan  kinerja dengan  target.  Berbagai  kemungkinan  hasil adalah  berhasil,  gagal,  dan  variasi  diantara keduanya.  Prinsip  umum  dalam  pemantauan adalah  mengukur  kinerja,  membandingkan kinerja, melakukan  tinjauan  ulang,  memberi penghargaan  dan  mengidentifikasi  hasil  yang dicapai, mempelajari pengalaman, menyesuaikan  dan  menyegarkan  strategi,  dan melakukan  perbaikan.  Pemantauan  harus diikuti dengan pengendalian.
Implementasi Ti Melalui Pendekatan
Balancescorecard Perspektif keuangan , dalam hal
keuangan diharapkan sekolah dapat mengelola keuangan secara baik dan maksimal.
Pendapatan  keuangan,  dari  mahasiswa  dan dari  pemerintah  empat  tahun  terakhir  melalui Uang Kuliah Tunggal (UKT) diharapkan dapat dikelola  dengan  baik  bagi  kepentingan institusi.
Perspektif pelanggan , pelanggan dalam  hal  ini  adalah  mahasiswa  terutama Dosen  membuat  rumusan  pembelajaran  yang menarik  bagi  para  mahasiswanya,  sehingga
menimbulkan ketertarikan bagi para mahasiswa  dalam  proses  belajar  mengajar (PBM).  Hal  ini  terlihat  dari  indeks  prestasi institusi,  prestasi  apa  yang  diperoleh  oleh mahasiswa  melalui  keunggulan  Akreditasi yang  makin  meningkat  juga  bisa  dilihat  dari feedback dari  indikator  kepuasan  para  orang tua.
Perspektif proses , terciptanya atmosfir yang  baik  dalam  kegiatan  belajar  mengajar (PBM)  merupakan  tujuan  dari  proses.  Untuk itu  Dosen  sebagai  tenaga  pendidik  harus dibekali ilmu yang baik dan kompeten. Dosen dapat  melakukan  kegiatan  pelatihan-pelatihan atau PreTeaching agar meningkatkan kemampuan    Dosen dalam  mengajar terutama dari Kompetensi Pedagogik.
Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan ,  seiring  dengan  pertumbuhan ekonomi  dan  informatika,  dua  hal  yang  tidak dapat  dipungkiri  peran  pentingnya  dalam pendidikan.  Untuk  itu  Dosen,  mahasiswa  dan orang tua harus saling bekerjasama menghadapi  perubahan  lingkungan  internal dan eksternal.

## IV. Kesimpulan
Dari pembahasan yang sudah dikemukakan, maka dapat diambil kesimpulan:
1. Melalui implementasi  TI, mahasiswa semakin efisiensi dalam pemanfaatan TI itu sendiri baik dalam Proses Belajar Mengajar (PBM)  melalui Blog maupun  pemanfaatan serta  proses  menjadi Enterpreneur dalam
E-Business . 2. Penerapan Manajemen Balance Scorecard dapat membantu proses
pendidikan Balance  Scorecard memuat sistem manajemen  peningkatan  mutu berkelanjutan  dan  dengan  keseimbangan pengelolaan disetiap
unit (Fakultas). Balance Scorecard kini menjadi tolak  ukur  yang  yang  dapat  digunakan untuk  meningkatkan  kinerja  menjadi  lebih baik.
@Program Studi Manajemen FE Universitas Maritim Raja Ali Haji
3. Perumusan balanced scorecard bukan suatu  pekerjaan  sekali  jadi,  melainkan
tugas  yang  terus  menerus,  dengan  setiap saat  ada  proses  penyempurnaan  dan  yang terpenting  adalah  ia  dimanfaatkan  untuk mencapai  visi  dan  misi  institusi  terutama UIN Suska Riau.
Saran 1. Melalui implementasi TI diharapkan jangan  sampai  disalah  gunakan  untuk kepentingan  oknum  tertentu  yang  nantinya akan  merusak  Proses  Belajar  Mengajar (PBM)  misal  ada  oknum  yang  meng- hack akun masing-masing Dosen maupun
mahasiswa didalam program iRaise.
2. Diharapkan Tugas pengawasan dari pemerintah  terkait  di  institusi  pendidikan dalam hal ini pendidikan tinggi dipermudah jika  instansi  pemerintah  memiliki  strategi berbasis Balanced Scorecard .

## Daftar Pustaka
Al Quran Terjemahan Arikunto Suharsimi, 2006, Prosedur
Penelitian  Suatu  pendekatan  Praktik, PT.
Rineka cipta, Jakarta.
Fathul, Wahid. 2007. Teknologi Informasi Pendidikan . PT Ardana Media.
Yogyakarta.
Frenny.  2009.  Penerapan  Balanced  Scorecard
Sebagai  Pengukuran  Kinerja  pada  RSUD Pandan Arang Kabupaten Boyolali.
Skripsi,  Tidak  Dipublikasikan,  Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas Maret.
Giri,  Efraim  Ferdinan.  Januari-April  1998.
Balanced Scorecard: Suatu Sistem Pengukuran  Kinerja  Strategik . Kajian
Bisnis , No 13, 35-46. Hongren, T Charles.
1991.  “ Pengantar  Akuntansi  Manajemen ”,
Jakarta, Erlangga
http://sendyfrandika.ngeblogs.com/2009/10/10
/dasar-dasar-komputer-dan-komponen-
komponennya. ( On-line . diakses, 06 Jan 2010).
Kaplan  R.S.  &  Norton,  D.P  2000.;  The Balanced  Scorecard,  Translating  Strategy into Action.
Mahmudi.  2007. Manajemen  Kinerja  Sektor Publik , UPP STIM YKPN. Yogyakarta.
Maleong. Lexy J. 2008 Metodologi Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya Bandung.
Mondy. 2007. Human Resource Management 10 th Edition Strategic Human Resource
Management: An Overview. Prentice Hall.
New York.
Muhammad Fakhri Husein, SE dan Amin Wibowo, SE, MBA. 2000. Sistem
Informasi Manajemen . UPP AMP YKPN.
Yogyakarta. Pidarta, Made, Landasan Kependidikan: Stimulus Ilmu Pendidikan Bercorak Indonesia, Cet.  2  (Jakarta:  Rineka  Cipta, 2007.
Richardus, Eko Indrajit. 2000. Pengantar Konsep Dasar Manajemen Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi. Elex Media Komputindo. Jakarta. Uno, Hamzah B. Profesi Kependidikan. Cet. 4. Jakarta: Bumi Aksara, 2009.
Wangsi,  Husni,  2006. Analisis  Penilaian
Kinerja Dengan Pendekatan Balanced Scorecard  Pada  Rumah  Sakit  Umum  Daerah Tugurejo Semarang. Skripsi, Tidak Dipublikasikan, Fakultas Ekonomi, Universitas Diponegoro. Wirawan,  2009, Evaluasi  Kinerja  Sumber Daya Manusia, Salemba Empat. Jakarta.