## Mengembangkan Penjualan UMKM Alby Key dengan Web E-Commerce
Eri Mardiani 1 , Fachri 2 , Guing Tri Suhatmojo 3 , Kelfin Nurfaizi 4* , Muhammad Rizky Perdana 5 , Prayogo Dwi Cahyo Putro 6 , Salestinus Petrus Dhema 7 , Yoga Dwi Prasetyo 8 1,2,3,4*,5,6,7,8 Program Studi Informatika, Fakultas Teknologi Komunikasi dan Informatika, Universitas Nasional, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia.

## a r t i c l e  i n f o
Article history: Received 10 January 2023 Received in revised form 17 March 2023 Accepted 1 May 2023 Available online July 2023
DOI: https://doi.org/10.35870/jti k.v7i3.877
Keywords:
Sale; Web; MSME; E- Commerce.
Kata Kunci: Penjualan; Web; UMKM; E- Commerce.

## a b s t r a c t
During the pandemic, people are exposed to the risks of in-person trading and tend to switch to digital trading. The purpose of this study is to examine the development of micro,  small  and  medium  enterprises  (MSMEs)  using  the waterfall method.  The  data shows that online sales and purchases have increased significantly, prompting businesses to adopt digital distribution systems. The research highlights the need for community creativity, especially to reduce direct transactions and increase revenues through Internet platforms.  In  business  settings,  e-commerce  acts  as  an  intermediary  for  online transactions.  Develop  online  sales  and  provide  features  that  help  buyers  improve customer satisfaction and overall sales. The study provides a systematic and sequential overview  of  how  MSMEs  are  evolving  in  meeting  the  challenges  of  the  pandemic, highlighting the importance of adaptation and innovation in digitally enabled trading to business success.

## a b s t r a k
Dalam  pandemi,  masyarakat  menghadapi  risiko  transaksi  langsung  dan  cenderung beralih ke transaksi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengembangan Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  melalui  metode waterfall .  Data menunjukkan  peningkatan  signifikan  dalam  penjualan  dan  pembelian  online, mendorong  perusahaan  untuk  mengadopsi  sistem  penjualan  digital.  Penelitian  ini menyoroti  kebutuhan  akan  kreativitas  masyarakat  dalam  meningkatkan  penjualan dengan  mengurangi  transaksi  langsung,  khususnya  melalui  platform  internet.  Dalam konteks  bisnis,  e-commerce  berperan  sebagai  perantara  transaksi  online. Mengembangkan  penjualan  online  dan  menyediakan  fasilitas  yang  memudahkan pembeli  dapat  meningkatkan  kepuasan  pelanggan  dan  penjualan  secara  keseluruhan. Penelitian ini memberikan gambaran sistematis dan berurutan mengenai pengembangan UMKM dalam menghadapi tantangan pandemi, menekankan pentingnya adaptasi dan inovasi dalam transaksi berbasis digital untuk mencapai keberhasilan bisnis.
*Corresponding Author. Email: kelvinnurvaizi14@gmail.com 4* .
© E-ISSN: 2580-1643.
Copyright @ 2023. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET) ( http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ ).

## Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi)
journal homepage: http://journal.lembagakita.org/index.php/jtik
Eri Mardiani, Fachri, Guing Tri Suhatmojo, Kelfin Nurfaizi, Muhammad Rizky Perdana, Prayogo Dwi Cahyo Putro, Salestinus Petrus Dhema, Yoga Dwi Prasetyo / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 7 (3) 2023, 383-388

## 1. Latar Belakang
Penjualan  merupakan  parameter  penting  dalam keberhasilan  dan  pertumbuhan  suatu  usaha. Peningkatan penjualan dapat mencerminkan kinerja bisnis, baik melalui transaksi online maupun offline [1]. Di Indonesia, Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)  memiliki  kontribusi  signifikan  dalam struktur  pelaku  usaha.  Data  Bappenas  pada  tahun 2007  menunjukkan  adanya  sekitar  41,30  juta  unit UMKM  (99,85%),  61,05  juta  unit  usaha  menengah (0,14%),  dan  2,2  juta  unit  usaha  besar  (0,005%). UMKM memiliki dampak yang signifikan dalam hal penyerapan tenaga kerja, sumbangan terhadap PDB, nilai ekspor nonmigas, dan nilai investasi [2].
UMKM  memainkan  peran  penting  dalam perekonomian Indonesia, baik dalam hal pertumbuhan  ekonomi  maupun  penyerapan  tenaga kerja.  UMKM  memiliki  potensi  yang  besar  dalam menciptakan  lapangan  kerja  baru  dan  mengurangi tingkat pengangguran. Namun, salah satu tantangan yang  dihadapi  UMKM  adalah  meningkatkan pendapatan  mereka  untuk  memperkuat  usaha  dan bertahan dalam persaingan yang semakin ketat.
Dalam era digital saat ini, penggunaan internet telah menjadi  fenomena  yang  meluas  di  masyarakat. Banyak konsumen beralih ke platform online untuk melakukan  transaksi  dan  mencari  produk  atau layanan  yang  mereka  butuhkan.  Oleh  karena  itu, memanfaatkan  media  internet  sebagai  sarana promosi  dapat  menjadi  strategi  yang  efektif  bagi UMKM  untuk  meningkatkan  pendapatan  mereka dan menjangkau pasar yang lebih luas [3]. Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengembangkan  sistem informasi berbasis web yang ditujukan khusus untuk mendukung  UMKM.  Sistem  ini  dibangun menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  dan MySQL,  yang  merupakan  teknologi  yang  umum digunakan  dalam  pengembangan  aplikasi  web  [4]. Melalui sistem informasi ini, UMKM akan memiliki keuntungan dalam mengelola inventaris, melakukan transaksi  penjualan,  memantau  kinerja  bisnis,  dan menjalin interaksi dengan pelanggan.
Sebagai studi kasus, Telur Gulung Alby Key menjadi perhatian  dalam  penelitian  ini.  Telur  Gulung  Alby Key  merupakan  usaha  dagang  yang  dimiliki  oleh
Bapak  Edwin  sejak  awal  tahun  2018.  Awalnya, usahanya  dilakukan  dengan  cara  berkeliling  di  acara bazar. Namun, pandemi COVID-19 pada tahun 2020 memaksa Bapak Edwin untuk menghentikan kegiatan usahanya. Namun, pada tahun 2021, ia memutuskan untuk melanjutkan usahanya dengan menyewa sebuah ruko.  Dalam  mengelola  usahanya,  Bapak  Edwin menggunakan  kombinasi  sistem  manual  dan  online untuk memenuhi kebutuhan transaksi dan penjualan. Dengan  memanfaatkan  pengalaman  Bapak  Edwin dan tantangan yang dihadapi oleh UMKM dalam era digital ini, penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih dalam mengenai pengembangan  sistem  informasi  yang  mendukung UMKM  dalam  meningkatkan  kinerja  bisnis  dan memanfaatkan  potensi  internet  sebagai  sarana promosi yang efektif.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran secara  menyeluruh  mengenai  pengembangan  Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) serta mencari metode yang paling sesuai untuk membangun sistem yang  diperlukan.  Dalam  rangka  mencapai  tujuan tersebut,  metode waterfall dipilih  sebagai  metode penelitian  yang  sesuai  dengan  pokok  permasalahan yang diteliti [5].
Metode waterfall dipilih  karena  membutuhkan pendekatan  yang  sistematis  dan  berurutan  dalam membangun  sistem.  Dalam  metode  ini,  aliran pengembangan  sistem  berjalan  secara  berurutan, dimulai  dari  tahap  analisis,  desain,  implementasi, pengujian,  hingga  pemeliharaan.  Pendekatan  ini memungkinkan  pembangunan  sistem  dilakukan secara bertahap, dengan setiap fase membangun dan melengkapi fase sebelumnya [5].
Dengan  menggunakan  metode waterfall ,  diharapkan sistem  yang  dihasilkan  memiliki  kualitas  yang  baik. Implementasi bertahap dan tidak terfokus pada fase tertentu memungkinkan sistem dapat dikembangkan dengan  baik  dan  menghasilkan  produk  akhir  yang sesuai  dengan  kebutuhan.  Aliran  cascading  pada metode  ini  menjamin  bahwa  setiap  tahap pengembangan  sistem  dilakukan  secara  terurut  dan sistematis,  sehingga  meminimalkan  risiko  kesalahan
dan  kekurangan  dalam  sistem  yang  dikembangkan [5].  Dengan  memilih  metode waterfall sebagai pendekatan  penelitian  yang  sesuai,  diharapkan penelitian  ini  dapat  memberikan  pemahaman  yang komprehensif mengenai pengembangan UMKM dan mampu menghasilkan sistem yang berkualitas tinggi untuk  mendukung  pertumbuhan  dan  keberlanjutan usaha mikro, kecil, dan menengah.
Gambar 1. Metode Waterfall
Metode waterfall ,  juga  dikenal  sebagai  metode  air terjun,  digunakan secara  luas  dalam  pengembangan sistem  aplikasi.  Metode  ini  mengikuti  pendekatan yang  sistematis,  di  mana  tahapan  perancangan perangkat  lunak  dilakukan  secara  berurutan  dan terstruktur.  Tahapan-tahapan  utama  dalam  metode waterfall meliputi  analisis  aplikasi,  desain  aplikasi, implementasi  aplikasi,  pengujian  aplikasi,  dan pemeliharaan  [5].  Pada  tahap  implementasi, pengkodean  dilakukan  menggunakan  beberapa bahasa  pemrograman.  Dalam  penelitian  ini,  bahasa pemrograman  yang  digunakan  adalah  HTML,  CSS, PHP, dan MySQL sebagai database [6]. Penggunaan bahasa-bahasa  ini  memungkinkan  pengembangan sistem  informasi  berbasis  web  yang  efektif  dan efisien. Analisis sistem yang sedang berjalan saat ini menunjukkan  penggunaan  sistem  manual.  Namun, dalam  tahap  penelitian  ini,  dilakukan  analisis terhadap  sistem  yang  berjalan  tersebut.  Selain  itu, juga  dilakukan  pengembangan  use  case  dan activity diagram yang  menggambarkan  alur  kerja  sistem. Tahap ini juga menghasilkan desain tampilan sistem, struktur data, dan arsitektur lunak yang menjadi dasar dalam pengembangan sistem informasi berbasis web yang  lebih  baik  [5].  Dengan  menggunakan  metode waterfall dan  bahasa  pemrograman  yang  tepat, penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengembangkan sistem  informasi  yang  memenuhi  kebutuhan UMKM.  Dengan  adanya  sistem  yang  lebih  efisien
dan  terstruktur,  diharapkan  UMKM  dapat mengoptimalkan  operasional  dan  meningkatkan kinerja bisnis mereka.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Dalam  penelitian  ini,  dilakukan  analisis  sistem  yang sedang berjalan pada UMKM Telur Gulung Alby Key. Saat  ini,  UMKM  tersebut  menggunakan  sistem manual yang dapat menghambat efisiensi operasional. Oleh  karena  itu,  dilakukan  pengembangan  sistem informasi berbasis web dengan menggunakan metode waterfall .

## Gambar 2. Use Case Diagram
Pada tahap analisis, dilakukan identifikasi kebutuhan dan  pokok  permasalahan  yang  ada  dalam pengembangan  UMKM  Telur  Gulung  Alby  Key. Melalui proses ini, peneliti melakukan pengumpulan informasi  dan  pemahaman  yang  mendalam  tentang kebutuhan  bisnis  dan  persyaratan  sistem  yang diharapkan.  Berdasarkan  hasil  analisis  tersebut, langkah selanjutnya adalah merancang use case diagram (Gambar 2). Use case diagram menggambarkan interaksi antara aktor-aktor yang terlibat dalam sistem, seperti pemilik  UMKM,  pelanggan,  dan  administrator. Diagram  ini  memberikan  gambaran  visual  tentang berbagai  fitur  dan  fungsionalitas  yang  akan  dimiliki oleh  sistem  yang  dikembangkan. Use  case  diagram ini membantu  dalam  memahami  berbagai  skenario
Eri Mardiani, Fachri, Guing Tri Suhatmojo, Kelfin Nurfaizi, Muhammad Rizky Perdana, Prayogo Dwi Cahyo Putro, Salestinus Petrus Dhema, Yoga Dwi Prasetyo / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 7 (3) 2023, 383-388
penggunaan sistem, serta hubungan antara pengguna (aktor)  dengan  fungsi-fungsi  yang  akan  disediakan oleh  sistem.  Aktor-aktor  tersebut  dapat  meliputi pemilik  UMKM  yang  ingin  mengelola  produk  dan inventaris,  pelanggan  yang  ingin  melakukan pembelian  online,  dan  administrator  yang bertanggung  jawab  atas  manajemen  keseluruhan sistem.  Dengan  adanya use  case  diagram ,  pemilik UMKM dan tim pengembang sistem dapat memiliki pandangan  yang  lebih  jelas  tentang  bagaimana interaksi dan alur kerja antara berbagai entitas yang terlibat dalam sistem. Hal ini akan membantu dalam merancang  dan  mengimplementasikan  sistem informasi  berbasis  web  yang  memenuhi  kebutuhan bisnis UMKM Telur Gulung Alby Key dengan lebih efektif. Selain itu, use case diagram juga dapat menjadi acuan  dalam  proses  pengembangan  berikutnya, seperti desain aplikasi, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan.
Dengan memahami secara menyeluruh tentang fitur-fitur yang dibutuhkan oleh UMKM Telur Gulung Alby Key, pengembang dapat merancang dan mengembangkan sistem yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan pengguna.
Gambar 3. Activity Diagram
Selanjutnya,  dilakukan  penyusunan activity  diagram (Gambar  3)  yang  menunjukkan  alur  kerja  dalam sistem. Activity  diagram ini  memperlihatkan  langkah- langkah  yang  harus  dilakukan  dalam  setiap  proses bisnis,  mulai  dari  pemesanan  produk  hingga pengiriman  dan  pembayaran.  Hal  ini  membantu dalam memahami proses bisnis yang sedang berjalan dan mendesain sistem yang efisien.
Gambar 4. Halaman Depan Website
Setelah  tahap  analisis  selesai,  dilakukan  desain tampilan sistem yang menarik dan mudah digunakan. Gambar  4  menampilkan  halaman  depan  website UMKM  Telur  Gulung Alby  Key.  Pada  halaman  ini, pengunjung dapat melihat informasi singkat mengenai UMKM, seperti visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan. Desain yang menarik dan informatif bertujuan untuk memikat  minat  pengunjung  dan  membuat  mereka tertarik untuk menjelajahi lebih lanjut.
Gambar 5. Halaman Produk
Salah satu komponen penting dalam sistem informasi ini adalah halaman produk (Gambar 5). Pada halaman ini,  pengguna  dapat  melihat  daftar  produk  yang ditawarkan  oleh  UMKM,  lengkap  dengan  gambar, deskripsi, dan harga. Selain itu, sistem juga dilengkapi dengan fitur pencarian produk agar pengguna dapat dengan mudah menemukan produk yang mereka cari. Hal ini akan mempermudah pelanggan dalam melihat dan memilih produk yang mereka inginkan.
Gambar 6. Halaman Lokasi dan Kontak Selain halaman produk, UMKM Telur Gulung Alby Key  juga  menyediakan  halaman  lokasi  dan  kontak (Gambar  6)  sebagai  sarana  informasi  bagi pengunjung.  Pada  halaman  ini,  pengunjung  dapat mengetahui  alamat  UMKM  beserta  peta  lokasinya. Selain  itu,  informasi  kontak  seperti  nomor  telepon dan  alamat  email  juga  disediakan  agar  pengunjung dapat menghubungi UMKM dengan mudah. Dengan pengembangan  sistem  informasi  berbasis  web  ini, diharapkan  UMKM  Telur  Gulung  Alby  Key  dapat mengoptimalkan  operasional  mereka.  Sistem  yang terstruktur dan efisien diharapkan dapat meningkatkan  penjualan  UMKM,  memperluas jangkauan  pasar,  serta  memberikan  pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan.

## 4. Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  menunjukkan pentingnya mengadopsi dan memanfaatkan penggunaan  internet  dan  transaksi  online  dalam meningkatkan  penjualan  di  berbagai  sektor  bisnis. Dalam  era  digital  saat  ini,  kreativitas  dan  adaptasi terhadap perubahan teknologi menjadi kunci sukses dalam  memperluas  pasar  dan  meningkatkan efektivitas transaksi. Dengan menerapkan pengembangan  penjualan  secara  online,  seperti melalui  e-commerce,  bisnis  dapat  memanfaatkan potensi  internet  untuk  mencapai  lebih  banyak pelanggan  dan  menjangkau  pasar  yang  lebih  luas. Transaksi  online  memungkinkan  pelanggan  untuk melakukan  pembelian  dengan  lebih  mudah  dan nyaman,  serta  memberikan  kebebasan  untuk berbelanja kapan saja dan di mana saja.
Penggunaan  sistem  informasi  berbasis  web,  seperti yang  dikembangkan  dalam  penelitian  ini,  memiliki
manfaat  yang  signifikan  dalam  meningkatkan penjualan. Fasilitas yang lengkap dan mudah diakses bagi  pelanggan  membantu  dalam  meningkatkan kepuasan  pelanggan  dan  membangun  hubungan jangka panjang dengan mereka. Dalam bisnis UMKM khususnya, penggunaan internet dan transaksi online dapat  membantu  mengatasi  keterbatasan  fisik  dan sumber daya yang dimiliki, serta meningkatkan daya saing  di  pasar  yang  semakin  kompetitif.  Namun, dalam mengadopsi penggunaan internet dan transaksi online,  perlu  memperhatikan  aspek  keamanan  dan perlindungan  data  pelanggan.  Langkah-langkah pengamanan  yang  tepat  harus  diimplementasikan untuk  melindungi  informasi  sensitif  pelanggan  dan mencegah adanya kebocoran data atau serangan siber.
Berdasarkan  kesimpulan  tersebut,  beberapa  saran dapat  diberikan.  Pertama,  pelaku  bisnis,  terutama UMKM,  perlu  meningkatkan  pemahaman  tentang penggunaan  internet  dan  transaksi  online  serta memanfaatkan teknologi yang ada untuk memperluas jangkauan  pasar  dan  meningkatkan  efisiensi operasional.  Kedua,  perlu  adanya  dukungan  dan regulasi  dari  pemerintah  dalam  mengembangkan infrastruktur  teknologi  informasi  yang  handal  dan tersedia secara luas. Ketiga, penting bagi pelaku bisnis untuk  mengutamakan  keamanan  data  dan  privasi pelanggan  dengan  menerapkan  langkah-langkah pengamanan yang tepat. Dengan menerapkan saran- saran  ini,  diharapkan  bisnis  dapat  mengoptimalkan potensi  internet  dan  transaksi  online  untuk meningkatkan  penjualan,  memberikan  pengalaman berbelanja  yang  baik  bagi  pelanggan,  dan berkontribusi  positif  dalam  pertumbuhan  ekonomi secara keseluruhan.

## 5. Daftar Pustaka
[1] Mardiani, E., Rahmansyah, N., Kurniawan, H.,
Muliawati, A. and Permana, D.S., 2017. Membuat  Aplikasi  Penjualan  Menggunakan Java Netbeans, MySQL, dan iReport . Elex Media Komputindo.
[2] Euis,  A.,  2009.  Keadilan  Distributif  dalam Ekonomi Islam. Jakarta: Raja Grafindo Persada .
Eri Mardiani, Fachri, Guing Tri Suhatmojo, Kelfin Nurfaizi, Muhammad Rizky Perdana, Prayogo Dwi Cahyo Putro, Salestinus Petrus Dhema, Yoga Dwi Prasetyo / Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi) 7 (3) 2023,
[3] Mardiani, E., Rahmansyah, N. and Ningsih, S.,
2022. PKM Meningkatkan Penjualan UMKM Dengan E-Commerce Disaat Pandemi Covid 19. MINDA  BAHARU , 6 (2),  pp.234-243.
DOI: https://doi.org/10.33373/jmb.v6i2.4265 .
[4] Mardiani,  E.,  Rahmansyah,  N.,  Wahyudi, N.M.,  Wijaya,  Y.F.  and  Al  Rizky,  F., 2021. Kumpulan  Latihan  PHP .  Elex  Media Komputindo.
[5] Rahmansyah,  N.,  Muliyani,  D.,  Mardiani,  E. and  Rahman,  A.,  2022.  Perancangan  Sistem Transaksi  Berbasis  Web  pada  UKM  Pangkas Rambut  Tasik. Jurnal  Sistem  Informasi  Bisnis (JUNSIBI) , 3 (1), pp.22-31. Eri Mardiani. DOI: https://doi.org/10.55122/junsibi.v3i1.412 .
[6] Mardiani, E., Rahmansyah, N., Kurniawan, H. and  Sensuse,  D.I.,  2016. Kumpulan  Latihan SQL . Elex Media Komputindo.
[7] Mardiani, E., Rahmansyah, N. and Al Rizky, F., 2020.  Perilaku  Konsumen  Terhadap  E- commerce  disaat  pandemi  covid  19  di  Shop and Travel. Informatik: Jurnal Ilmu
Komputer , 16 (3), pp.212-217. DOI: https://doi.org/10.52958/iftk.v16i3.2264 .