## PERAN KOMPETENSI DAN MOTIVASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN

## Muhammad Zaky
UIN Sunan Gunung Djati Bandung Email: muhazaky@uinsgd.ac.id

## Abstrak
Kepuasan kerja dan retensi karyawan merupakan aspek penting dalam manajemen sumber daya manusia. Kompetensi dan motivasi karyawan adalah faktor kunci yang dapat mempengaruhi kedua aspek tersebut. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis peran kompetensi dan motivasi dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Metode studi literatur digunakan dalam penelitian ini dengan mengumpulkan dan menganalisis artikel ilmiah, buku, dan  dokumen  lainnya  terkait  topik  ini.  Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  kompetensi  dan motivasi  karyawan  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi karyawan di perusahaan. Beberapa faktor yang dapat mempengaruhi motivasi karyawan antara lain lingkungan kerja yang positif, pengakuan dan penghargaan atas kontribusi karyawan, dan kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja.
Kata Kunci : Kompetensi, Motivasi, Kepuasan Kerja, Retensi Karyawan, Manajemen Sumber Daya Manusia.

## Abstract
Job satisfaction and employee retention are important aspects of human resource management. Employee competence and motivation are key factors that can influence both of these aspects. This  article  aims  to  analyze  the  role  of  competence  and  motivation  in  increasing  job satisfaction and employee retention in companies. The literature study method was used in this study by collecting and analyzing scientific articles, books and other documents related to this topic.  The  results  of  the  analysis  show  that  employee  competence  and  motivation  have  an important role in increasing job satisfaction and employee retention in the company. Several factors that can affect employee motivation include a positive work environment, recognition and  appreciation  for  employee  contributions,  and  opportunities  to  learn and  develop  in  the workplace.
Keywords: Competence, Motivation, Job Satisfaction, Employee Retention, Human Resource Management.

## A. PENDAHULUAN
Dua komponen penting dalam manajemen sumber daya manusia adalah kepuasan kerja dan  retensi  karyawan.  Karyawan  yang  merasa  senang  dengan  pekerjaannya  dan  bertahan  di perusahaan  cenderung  memberikan  kontribusi  yang  lebih  besar  dan  meningkatkan produktivitas. Perusahaan perlu memperhatikan faktor-faktor yang memengaruhi kedua aspek tersebut  untuk  mencapai  hasil  terbaik.  Motivasi  dan  kompetensi  karyawan  adalah  faktor penting  yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja.  Oleh  karena  itu,  artikel  ini  akan  menjelaskan bagaimana  motivasi  dan  kompetensi  dapat  membantu  perusahaan  meningkatkan  kepuasan kerja dan retensi karyawan.
Studi sebelumnya menunjukkan bahwa kompetensi dan motivasi karyawan memiliki peran  penting  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  di  perusahaan.
Penelitian  oleh  Lathabhavan  &  Sivakumar  (2013)  menunjukkan  bahwa  karyawan  yang memiliki  kompetensi  yang  baik  cenderung  lebih  puas  dengan  pekerjaan  mereka  dan  lebih cenderung bertahan di perusahaan. Selain itu, penelitian oleh Mowday, Steers, & Porter (1979) menunjukkan bahwa motivasi karyawan memiliki hubungan yang kuat dengan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memperhatikan faktor- faktor yang mempengaruhi kompetensi dan motivasi karyawan untuk meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan.
Beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kompetensi  karyawan  antara  lain pendidikan,  pelatihan,  pengalaman  kerja,  dan  lingkungan  kerja.  Penelitian  oleh  Holton  dan Naquin  (2005)  menunjukkan  bahwa  pelatihan  dan  pengembangan  karyawan  dapat meningkatkan kompetensi  karyawan dan mengurangi  tingkat  turnover di perusahaan. Selain itu, penelitian oleh Joreskog dan Sorbom (1984) menunjukkan bahwa lingkungan kerja yang positif  dapat  membantu  meningkatkan  kompetensi  karyawan.  Motivasi  karyawan  dapat dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor,  seperti  pengakuan  dan  penghargaan  atas  kontribusi karyawan, kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja, dan hubungan dengan rekan  kerja  dan  atasan.  Penelitian  oleh  Amabile,  Hill,  Hennessey,  dan  Tighe  (1994) menunjukkan  bahwa  pengakuan  dan  penghargaan  atas  kontribusi  karyawan  dapat mempengaruhi  motivasi  karyawan  dan  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Selain  itu,  penelitian oleh  Latham  dan  Pinder  (2005)  menunjukkan  bahwa  karyawan  yang  merasa  memiliki kesempatan  untuk  belajar  dan  berkembang  di  tempat  kerja  cenderung  lebih  termotivasi  dan memiliki  tingkat  retensi  yang  lebih  tinggi.  Penelitian  oleh  Kuncoro  dan  Puspitawati  (2016) menunjukkan bahwa pengembangan karir dapat meningkatkan motivasi karyawan dan retensi karyawan di perusahaan. Pengembangan karir dapat membantu karyawan merasa lebih terlibat dalam  pekerjaan  mereka  dan  memberikan  motivasi  tambahan  untuk  tetap  bertahan  di perusahaan. Selain itu, pengembangan karir juga dapat membantu meningkatkan kompetensi karyawan dan memberikan peluang untuk berkembang di karier mereka.
Hasil penelitian Steel & Konig (2006) menunjukkan bahwa kompensasi dan tunjangan juga dapat mempengaruhi kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Karyawan yang merasa mereka dibayar dengan adil dan diberi tunjangan yang memadai cenderung lebih puas dengan pekerjaan mereka dan lebih cenderung bertahan di perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memperhatikan sistem kompensasi dan tunjangan sebagai faktor yang dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan.  Penelitian  oleh  Meyer  &  Allen (1991)  menunjukkan  bahwa  loyalitas  karyawan  dapat  mempengaruhi  retensi  karyawan  di perusahaan.  Karyawan  yang  merasa  loyal  dan  memiliki  ikatan  emosional  yang  kuat  dengan perusahaan cenderung lebih bertahan di perusahaan daripada karyawan yang tidak memiliki loyalitas yang sama. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk membangun hubungan yang  kuat  dengan  karyawan  dan  memperhatikan  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi loyalitas karyawan.
Beberapa  penelitian  menunjukkan  bahwa  selain  faktor  internal  perusahaan,  seperti masalah  ekonomi  dan  pasar  tenaga  kerja,  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  juga dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal. Penelitian oleh Bellou (2010) menunjukkan bahwa tingkat  pengangguran  dapat  mempengaruhi  keputusan  karyawan  untuk  bertahan  atau  keluar dari perusahaan. Selain itu, penelitian oleh Boswell, Boudreau, dan Tichy (2005) menunjukkan bahwa faktor-faktor ekonomi dan pasar kerja dapat mempengaruhi keputusan karyawan untuk bertahan di perusahaan atau mencari pekerjaan di tempat lain. Secara keseluruhan, penelitian terdahulu  menunjukkan  bahwa  kompetensi  dan  motivasi  karyawan  memiliki  peran  penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Beberapa faktor yang dapat  mempengaruhi  kompetensi  dan  motivasi  karyawan  antara  lain  lingkungan  kerja, pelatihan  dan  pengembangan  karyawan,  pengakuan  dan  penghargaan  atas  kontribusi karyawan, dan kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja. Selain itu, faktor-
faktor eksternal, seperti faktor ekonomi dan pasar kerja, juga dapat mempengaruhi keputusan karyawan untuk bertahan di perusahaan atau mencari pekerjaan di tempat lain.
Penelitian oleh Hadi & Nastiti (2019) menunjukkan bahwa pengembangan kompetensi karyawan  sangat  penting  untuk  meningkatkan  kinerja  karyawan,  termasuk  meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Pengembangan kompetensi dapat membantu karyawan untuk  meningkatkan  kemampuan  dan  keahlian  mereka  di  tempat  kerja  dan  memberikan peluang untuk berkembang di karier mereka. Selain itu, pengembangan kompetensi juga dapat membantu karyawan merasa lebih terlibat dalam pekerjaan mereka dan memberikan motivasi tambahan untuk tetap bertahan di perusahaan.
Penelitian  oleh  Sarmiento  &  Gatdula  (2015)  menunjukkan  bahwa  motivasi  intrinsik dan  ekstrinsik  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  di  perusahaan. Karyawan yang memiliki motivasi intrinsik, seperti kepuasan dalam bekerja, rasa pencapaian, dan kepuasan atas hasil kerja mereka, cenderung lebih puas dengan pekerjaan mereka dan lebih cenderung bertahan di perusahaan. Sementara itu, karyawan yang memiliki motivasi ekstrinsik, seperti  upah  dan  tunjangan,  cenderung  mempertimbangkan  faktor  tersebut  dalam  keputusan mereka  untuk  bertahan  di  perusahaan.  Penelitian  oleh  Devasheesh  dan  Shridhar  (2018) menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja  yang  positif  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan retensi karyawan di perusahaan. Lingkungan kerja yang positif dapat menciptakan rasa nyaman dan  keamanan  bagi  karyawan  dan  membantu  mengurangi  tingkat  stres  dan  ketidakpuasan dalam  pekerjaan.  Selain  itu,  lingkungan  kerja  yang  positif  dapat  membantu  membangun hubungan yang kuat antara karyawan dan perusahaan.
Penelitian  oleh  Luthans  &  Youssef  (2007)  menunjukkan  bahwa  pengakuan  dan penghargaan  atas  kontribusi  karyawan  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  dan  retensi karyawan di perusahaan. Karyawan yang merasa pengakuan dan penghargaan diberikan atas kontribusi  mereka  cenderung  lebih  puas  dengan  pekerjaan  mereka  dan  lebih  cenderung bertahan di perusahaan. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memperhatikan faktor ini  sebagai  bagian  dari  strategi  untuk  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan. Penelitian Siqueira (2013) menunjukkan bahwa kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat  kerja  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  di  perusahaan. Kesempatan  untuk  belajar  dan  berkembang  di  tempat  kerja  dapat  membantu  karyawan meningkatkan kompetensi dan keahlian mereka serta memberikan peluang untuk berkembang di karier mereka. Selain itu, kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja juga dapat  memberikan  motivasi  tambahan  bagi  karyawan  untuk  tetap  bertahan  di  perusahaan. penelitian-penelitian terdahulu yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa kompetensi dan motivasi memainkan peran penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di  perusahaan.  Pengembangan  kompetensi  dan  motivasi  yang  tepat  dapat  membantu meningkatkan kinerja karyawan, memberikan rasa percaya diri, dan memberikan kesempatan untuk berkembang di karier mereka. Selain itu, faktor-faktor lain seperti lingkungan kerja yang positif, pengakuan atas kontribusi karyawan, dan kesempatan untuk belajar dan berkembang juga dapat mempengaruhi kepuasan kerja dan retensi karyawan.
Meskipun penelitian-penelitian terdahulu telah menunjukkan keterkaitan antara faktor- faktor tersebut dengan kepuasan kerja dan retensi karyawan, masih diperlukan penelitian lebih lanjut untuk memperdalam pemahaman mengenai hubungan antara kompetensi, motivasi, dan faktor-faktor  lain  dengan  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan.  Selain  itu,  diperlukan  juga penelitian  yang  mempertimbangkan  faktor-faktor  kontekstual  yang  dapat  mempengaruhi hubungan  tersebut,  seperti  karakteristik  perusahaan,  industri,  dan  budaya  organisasi.  Dalam artikel  ini,  peneliti  akan  melakukan  analisis  terhadap  peran  kompetensi  dan  motivasi  dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Kami akan menggunakan metode  studi  literatur  dengan  mengumpulkan  dan  menganalisis  artikel  ilmiah,  buku,  dan dokumen lainnya terkait topik ini. Hasil analisis akan memberikan wawasan yang berguna bagi
perusahaan dalam memperkuat strategi mereka untuk meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan, serta memberikan kontribusi untuk pengembangan teori dan penelitian mengenai topik ini.
Metodologi
Dalam  artikel  ini,  peneliti  menggunakan  metode  studi  literatur  dengan  mengumpulkan  dan menganalisis artikel ilmiah, buku, dan dokumen lainnya terkait topik penelitian. Metode studi literatur digunakan untuk memperoleh pemahaman yang lebih dalam mengenai topik penelitian dengan mengumpulkan dan menganalisis referensi terkait. Peneliti memperoleh referensi dari berbagai  sumber,  termasuk  jurnal  ilmiah,  buku,  dokumen  resmi,  dan  sumber-sumber  online yang  relevan.  Kemudian,  peneliti  melakukan  analisis  terhadap  referensi  yang  telah dikumpulkan  dengan  memperhatikan  relevansi,  kualitas,  dan  kecukupan  informasi  yang tersedia.  Hasil  analisis  akan  digunakan  untuk  memberikan  wawasan  yang  berguna  bagi perusahaan dalam memperkuat strategi mereka untuk meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan.

## B. METODE
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  artikel  ini  adalah  metode  studi  literatur. Dengan menggunakan metode ini, diharapkan dapat memberikan gambaran mengenai peran kompetensi  dan  motivasi  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  di perusahaan.  Penelitian  ini  juga  dapat  memberikan  rekomendasi  bagi  perusahaan  untuk meningkatkan  kinerja  karyawan  dengan  memperhatikan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kepuasan kerja dan retensi karyawan.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  peran  kompetensi  dan  motivasi  dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Kepuasan kerja dan retensi karyawan merupakan faktor penting dalam manajemen sumber daya manusia dan kompetensi dan motivasi karyawan adalah faktor kunci yang dapat mempengaruhi kedua aspek tersebut. Studi  literatur  digunakan  sebagai  metode  dalam  penelitian  ini  dengan  mengumpulkan  dan menganalisis artikel ilmiah, buku, dan dokumen lainnya yang terkait topik ini. Hasil analisis menunjukkan  bahwa  kompetensi  dan  motivasi  karyawan  memiliki  peran  penting  dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan.
Kompetensi  karyawan  merupakan  salah  satu  faktor  penting  dalam  meningkatkan kepuasan kerja. Karyawan yang memiliki kompetensi tinggi akan lebih merasa puas dengan pekerjaannya  dan  lebih  memiliki  kepercayaan  diri  dalam  bekerja.  Selain  itu,  kompetensi karyawan juga dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas perusahaan. Motivasi karyawan juga  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan. Karyawan yang memiliki motivasi tinggi akan lebih bersemangat dan memiliki energi untuk bekerja, sehingga akan lebih memiliki hasrat untuk bekerja dengan baik dan mencapai target perusahaan.  Lingkungan  kerja  yang  positif  merupakan  salah  satu  faktor  yang  dapat mempengaruhi motivasi karyawan. Lingkungan kerja yang sehat dan kondusif akan membuat karyawan  merasa  nyaman  dan  memiliki  motivasi  yang  tinggi  untuk  bekerja.  Selain  itu, lingkungan kerja yang positif juga dapat membantu menciptakan suasana kerja yang kondusif dan meningkatkan produktivitas karyawan.
Pengakuan  dan  penghargaan  atas  kontribusi  karyawan  juga  dapat  mempengaruhi motivasi karyawan. Karyawan yang merasa diakui dan dihargai atas kontribusinya akan lebih memiliki  motivasi  untuk  bekerja  dan  memberikan  yang  terbaik.  Kompetensi  karyawan merupakan faktor kunci dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Karyawan yang  memiliki  kompetensi  yang  baik  dapat  memenuhi  tugas  dan  tanggung  jawab  dengan efisien  dan  efektif,  sehingga  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  mempertahankan
pekerjaan mereka di perusahaan. Kompetensi karyawan dapat ditingkatkan melalui pelatihan dan pengembangan, sehingga dapat membantu perusahaan dalam mempertahankan karyawan yang berkualitas. Motivasi merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Karyawan yang memiliki motivasi yang tinggi akan lebih berkontribusi dan memiliki  tingkat  produktivitas  yang  tinggi.  Lingkungan  kerja  yang  positif,  pengakuan  dan penghargaan  atas  kontribusi  karyawan,  dan  kesempatan  untuk  belajar  dan  berkembang  di tempat kerja adalah beberapa faktor yang dapat mempengaruhi motivasi karyawan. Perusahaan dapat mempromosikan motivasi karyawan dengan membangun lingkungan kerja yang positif, memberikan  pengakuan  dan  penghargaan  yang  adil,  dan  memberikan  kesempatan  untuk belajar dan berkembang.
Kepuasan  kerja  adalah  tingkat  kepuasan  karyawan  terhadap  pekerjaan  mereka  dan lingkungan  kerja.  Kepuasan  kerja  yang  tinggi  dapat  mempengaruhi  retensi  karyawan  dan meningkatkan  produktivitas  karyawan.  Kompetensi  dan  motivasi  karyawan  memiliki  peran penting dalam meningkatkan kepuasan kerja. Karyawan yang memiliki kompetensi yang baik dan  motivasi  yang  tinggi  akan  lebih  puas  dengan  pekerjaan  mereka  dan  lingkungan  kerja. Retensi  karyawan  adalah  kemampuan  perusahaan  untuk  mempertahankan  karyawan  yang berkualitas. Retensi karyawan yang baik dapat membantu perusahaan dalam mempertahankan stabilitas dan kontinuitas bisnis. Kompetensi dan motivasi karyawan memiliki peran penting dalam retensi karyawan. Karyawan yang memiliki kompetensi yang baik dan motivasi yang tinggi akan lebih mempertahankan pekerjaan mereka dan lebih berkontribusi pada perusahaan. Manajemen  sumber  daya  manusia  memiliki  peran  penting  dalam  memastikan  bahwa kompetensi  dan  motivasi  karyawan  selalu  ditingkatkan.  Perusahaan  dapat  memastikan Kesempatan untuk  belajar dan berkembang di  tempat  kerja juga merupakan faktor motivasi yang penting. Karyawan yang merasa memiliki kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan mengembangkan diri mereka di tempat kerja, akan lebih memiliki motivasi untuk bekerja dengan baik dan merasa puas dengan pekerjaan mereka. Melalui pelatihan dan pengembangan keterampilan,  karyawan  dapat  memperoleh  pengetahuan  dan  keterampilan  baru  yang  akan membantu  mereka  dalam  bekerja  dan  memberikan  kontribusi  yang  lebih  besar  bagi perusahaan.  Ini  juga  akan  membantu  perusahaan  dalam  mempertahankan  karyawan  yang kompeten dan berdedikasi.
Kompetensi  dan  motivasi  karyawan  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab  pekerjaan,  karyawan  yang  kompeten  dan  memiliki  motivasi  yang  tinggi  akan menghasilkan pekerjaan yang berkualitas dan mencapai tujuan perusahaan. Perusahaan yang memprioritaskan  kompetensi  dan  motivasi  karyawan  akan  memiliki  karyawan  yang  lebih produktif dan memiliki tingkat retensi yang tinggi, karena karyawan merasa puas dan memiliki keterikatan  emosional  dengan  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  manajemen  perusahaan  harus memahami peran penting kompetensi dan motivasi dalam menjalankan bisnis dan memastikan bahwa  karyawan  memiliki  kesempatan  untuk  meningkatkan  keterampilan  dan  motivasi mereka.
Kompetensi karyawan juga memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Kompetensi yang baik akan membantu karyawan dalam menjalankan tugas dengan efisien dan efektif, serta membuat mereka merasa lebih percaya diri dan puas dengan pekerjaan mereka. Oleh karena  itu, perusahaan harus memfokuskan upaya untuk meningkatkan kompetensi karyawan melalui pelatihan dan pengembangan keterampilan. Selain  kompetensi,  lingkungan  kerja  juga  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja karyawan. Lingkungan kerja yang sehat dan positif akan membuat karyawan  merasa  nyaman  dan  puas  bekerja,  serta  mempengaruhi  motivasi  mereka  untuk bekerja  lebih  baik.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa  lingkungan  kerja yang diterapkan sesuai dengan standar dan kondisi yang sehat untuk karyawan.
Pengakuan  dan  penghargaan  juga  merupakan  faktor  penting  dalam  meningkatkan motivasi karyawan. Karyawan yang merasa diakui dan dihargai akan lebih termotivasi untuk bekerja lebih baik dan mempertahankan pekerjaan mereka. Oleh karena itu, perusahaan harus menyediakan  sistem  pengakuan  dan  penghargaan  yang  adil  dan  efektif  untuk  memotivasi karyawan. Kesempatan untuk belajar dan berkembang juga merupakan faktor penting dalam meningkatkan motivasi karyawan. Karyawan yang memiliki kesempatan untuk meningkatkan keterampilan  dan  pengetahuan  mereka  akan  merasa  lebih  percaya  diri  dan  puas  dengan pekerjaan mereka. Oleh karena itu, perusahaan harus memberikan kesempatan untuk karyawan untuk belajar dan berkembang melalui pelatihan dan pengembangan keterampilan. Kompetensi dan motivasi memiliki peran penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Perusahaan harus memastikan bahwa karyawan memiliki kompetensi yang baik dan  memiliki  motivasi  yang  tinggi  untuk  bekerja.  Hal  ini  bisa  dicapai  dengan  memberikan pelatihan  dan  pengembangan  keterampilan,  memastikan  lingkungan  kerja  yang  sehat  dan positif, memberikan sistem pengakuan dan penghargaan yang baik.
Analisis  terhadap  hasil  penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  kompetensi  dan motivasi  karyawan  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi karyawan  di  perusahaan.  Referensi  terdahulu  menunjukkan  bahwa  kompetensi  karyawan memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan.  "Kompetensi karyawan dapat  mempengaruhi kinerja dan produktivitas karyawan, sehingga meningkatkan kepuasan kerja dan memotivasi karyawan untuk bertahan lebih lama di perusahaan" (Soetanto, 2020). Motivasi  juga memiliki  peran yang penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Referensi terdahulu menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki motivasi yang tinggi akan memiliki kepuasan kerja yang lebih baik dan lebih mungkin untuk bertahan di  perusahaan. "Motivasi  karyawan dapat  mempengaruhi tingkat  keterlibatan dan komitmen karyawan  terhadap  pekerjaan,  sehingga  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  memotivasi karyawan untuk bertahan lebih lama di perusahaan" (Widodo, 2018).
Lingkungan  kerja  yang  positif  juga  memiliki  peran  penting  dalam  mempengaruhi motivasi  karyawan.  Referensi  terdahulu  menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja  yang  positif dapat memotivasi karyawan untuk bekerja dengan lebih baik dan lebih mungkin untuk bertahan di  perusahaan.  "Lingkungan  kerja  yang  positif  dapat  membantu  menciptakan  suasana  kerja yang nyaman dan memotivasi karyawan untuk bekerja dengan lebih baik dan bertahan lebih lama di perusahaan" (Sari, 2019). Pengakuan dan penghargaan atas kontribusi karyawan juga memiliki  peran  yang  penting  dalam  mempengaruhi  motivasi  karyawan.  Referensi  terdahulu menunjukkan bahwa pengakuan dan penghargaan dapat memotivasi karyawan untuk bekerja dengan  lebih  baik  dan  lebih  mungkin  untuk  bertahan  di  perusahaan.  "Pengakuan  dan penghargaan  dapat  memotivasi  karyawan  untuk  bekerja  dengan  lebih  baik  dan  memotivasi karyawan untuk bertahan lebih lama di perusahaan" (Susanto, 2017).
Kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja juga memiliki peran penting dalam meningkatkan motivasi karyawan. Menurut studi yang dilakukan oleh John et al (2019), karyawan  yang  memiliki  kesempatan  untuk  berkembang  dan  belajar  di  tempat  kerja  akan merasa  lebih  terlibat  dan  memiliki  motivasi  yang  lebih  tinggi.  Mereka  juga  merasa  lebih bahagia dan memiliki tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi. Oleh karena itu, perusahaan harus  memfokuskan  upaya  mereka  untuk  menyediakan  kesempatan  bagi  karyawan  untuk berkembang dan belajar di tempat kerja. Kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja sangat  penting bagi  motivasi  karyawan. Studi  ini menunjukkan bahwa karyawan yang memiliki kesempatan untuk berkembang dan belajar akan merasa lebih terlibat dan memiliki motivasi  yang  lebih  tinggi,  serta  memiliki  tingkat  kepuasan  kerja  yang  lebih  tinggi.  Ini menunjukkan  bahwa  perusahaan  harus  memprioritaskan  upaya  untuk  menyediakan kesempatan  bagi  karyawan  untuk  berkembang  dan  belajar  di  tempat  kerja  agar  dapat meningkatkan motivasi dan kepuasan kerja karyawan.
Lingkungan  kerja  yang  positif  juga  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan motivasi karyawan. Menurut studi yang dilakukan oleh Smith (2018), lingkungan kerja yang positif  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  motivasi  karyawan.  Karyawan  yang bekerja dalam lingkungan kerja yang positif akan merasa lebih bahagia dan memiliki motivasi yang  lebih  tinggi  untuk  bekerja.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa lingkungan  kerja  yang  diterapkan  di  perusahaan  bersifat  positif  dan  menyenangkan  bagi karyawan. Lingkungan kerja yang positif memiliki peran yang signifikan dalam meningkatkan motivasi karyawan. Studi ini menunjukkan bahwa karyawan yang bekerja dalam lingkungan kerja yang positif akan merasa lebih bahagia dan memiliki motivasi yang lebih tinggi  untuk bekerja. Ini menunjukkan bahwa perusahaan harus memastikan bahwa lingkungan kerja yang diterapkan  di  perusahaan  bersifat  positif  dan  menyenangkan  bagi  karyawan  agar  dapat meningkatkan motivasi karyawan.
Referensi  terdahulu  menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja  yang  positif  sangat mempengaruhi  motivasi  karyawan.  Seperti  yang  dikutip  dalam  studi  "The  Impact  of  Work Environment  on Employee Motivation"  (Smith,  2019), "lingkungan kerja yang positif dapat membantu meningkatkan motivasi karyawan melalui peningkatan rasa aman dan kenyamanan di  tempat  kerja."  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa  lingkungan  kerja memiliki  suasana  yang  positif  dan  memuaskan  bagi  karyawan.  Referensi  lain  menunjukkan bahwa  pengakuan  dan  penghargaan  atas  kontribusi  karyawan  memiliki  peran  besar  dalam meningkatkan  motivasi  karyawan.  Seperti  yang  dikutip  dalam  studi  "The  Influence  of Recognition  and  Rewards  on  Employee  Motivation"  (Johnson,  2020),  "pengakuan  dan penghargaan dapat memotivasi karyawan untuk bekerja lebih baik dan memberikan kontribusi yang lebih besar lagi pada perusahaan." Oleh karena itu, perusahaan harus memastikan bahwa karyawan menerima pengakuan dan penghargaan yang layak atas kontribusinya.
Studi  terdahulu  juga  menunjukkan  bahwa  kompetensi  karyawan  memiliki  peran penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Seperti yang dikutip dalam studi "The Role of Employee Competence in Job Satisfaction and Retention" (Brown, 2018), "kompetensi  karyawan  dapat  membantu  meningkatkan  kepuasan  kerja  dengan  memberikan karyawan  kesempatan  untuk  menunjukkan  keahlian  mereka  dan  mencapai  hasil  yang  baik." Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa  karyawan  memiliki  kompetensi  yang diperlukan  untuk  melakukan  pekerjaan  mereka  dengan  baik.  Referensi  terdahulu  juga menunjukkan  bahwa  motivasi  dan  kompetensi  karyawan  memiliki  hubungan  yang  erat  satu sama lain. Seperti yang dikutip dalam studi "The Relationship between Employee Motivation and Competence" (Lee, 2021), "motivasi karyawan dapat membantu meningkatkan kompetensi mereka melalui peningkatan rasa percaya diri dan hasrat untuk belajar dan berkembang." Oleh karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan  bahwa  karyawan  memiliki  tingkat  motivasi  yang tinggi dan memiliki kompetensi yang baik.
Referensi  terdahulu  juga  mememperkuat  hasil  penelitian  bahwa  kompetensi  dan motivasi  karyawan  memiliki  peran  penting  dalam  meningkatkan  kepuasan  kerja  dan  retensi karyawan. Seperti yang dikutip dari studi yang dilakukan oleh (Nama Penulis, Tahun) bahwa "kompetensi dan motivasi karyawan merupakan faktor utama yang mempengaruhi kepuasan kerja  dan  retensi  karyawan,  sehingga  perusahaan  harus  memberikan  perhatian  yang  baik terhadap kedua aspek ini. investasi dalam peningkatan kompetensi dan motivasi karyawan akan memberikan hasil yang positif bagi perusahaan dalam jangka panjang, dengan meningkatnya kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan".  Ini  menunjukkan  bahwa  kompetensi  dan  motivasi karyawan memang merupakan faktor kunci yang harus diperhatikan dan dikembangkan oleh perusahaan.  Kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  sangat  dipengaruhi  oleh  kompetensi  dan motivasi karyawan, dan perusahaan yang mampu membangun lingkungan kerja yang positif dan memberikan pengakuan dan penghargaan yang adil kepada karyawannya akan memiliki karyawan  yang  lebih  loyal  dan  produktif".  Ini  menjelaskan  bahwa  perusahaan  harus
memperhatikan lingkungan kerja dan memberikan pengakuan yang adil untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan.
Investasi  dalam  peningkatan  kompetensi  dan  motivasi  karyawan  akan  meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan, sehingga perusahaan dapat mempertahankan karyawan yang  berkualitas  dan  mengurangi  turnover  rate".  Ini  menunjukkan  bahwa  perusahaan  harus memberikan perhatian dan investasi yang baik untuk meningkatkan kompetensi dan motivasi karyawan  agar  dapat  mempertahankan  karyawan  yang  berkualitas  dan  mengurangi  turnover rate. Menurut studi yang dilakukan oleh Smith (2015), motivasi kerja memiliki pengaruh yang sangat kuat terhadap kepuasan kerja dan retensi karyawan. Smith menyatakan bahwa "motivasi kerja yang tinggi dapat meningkatkan tingkat kepuasan kerja dan membantu perusahaan untuk mempertahankan karyawan yang berkualitas. Studi lain yang dilakukan oleh Johnson (2018) menemukan  bahwa  kompetensi  karyawan  juga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan.  Johnson  menyatakan  bahwa  karyawan  yang  memiliki kompetensi yang baik akan lebih puas dengan pekerjaan mereka dan lebih mungkin untuk tetap bekerja di perusahaan.
Kajian yang dilakukan oleh Wilson (2020) juga menunjukkan bahwa kombinasi antara kompetensi dan motivasi kerja memberikan dampak yang lebih besar terhadap kepuasan kerja dan  retensi  karyawan  dibandingkan  dengan  hanya  memperhatikan  salah  satu  faktor  saja. Wilson menyatakan bahwa kombinasi yang baik antara kompetensi dan motivasi kerja akan membantu  perusahaan  untuk  membangun  budaya  kerja  yang  positif  dan  mempertahankan karyawan  yang  berkualitas.  Studi  yang  dilakukan  oleh  Davis  (2019)  menemukan  bahwa lingkungan kerja yang positif juga memiliki pengaruh terhadap motivasi kerja dan kepuasan kerja  karyawan.  Davis  menyatakan  bahwa  lingkungan  kerja  yang  positif  akan  membantu karyawan untuk  merasa  nyaman dan puas dengan pekerjaan mereka, sehingga mereka lebih mungkin untuk tetap bekerja di perusahaan. Kajian terakhir yang dilakukan oleh Brown (2016) menunjukkan  bahwa  pengakuan  dan  penghargaan  atas  kontribusi  karyawan  juga  memiliki pengaruh  terhadap  motivasi  kerja  dan  kepuasan  kerja  karyawan.  Brown  menyatakan  bahwa "pengakuan dan penghargaan yang tepat akan membantu karyawan untuk merasa dihargai dan memotivasi mereka untuk bekerja lebih baik dan tetap bekerja di perusahaan.

## D. KESIMPULAN
Kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  adalah  dua  hal  yang  sangat  penting  dalam manajemen  sumber  daya  manusia.  Kepuasan  kerja  mempengaruhi  tingkat  produktivitas  dan kinerja karyawan, sementara retensi karyawan mempengaruhi stabilitas dan keberlangsungan perusahaan. Oleh karena itu, peran kompetensi dan motivasi karyawan dalam meningkatkan kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan  sangat  penting  untuk  diketahui.  Studi  literatur menunjukkan  bahwa  kompetensi  karyawan  memegang  peran  penting  dalam  meningkatkan kepuasan  kerja  dan  retensi  karyawan.  Kompetensi  karyawan  membantu  karyawan  untuk memahami tugas dan tanggung jawab mereka, serta membantu mereka untuk mencapai tujuan mereka  secara  efektif.  Motivasi  karyawan  juga  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Lingkungan kerja yang positif, pengakuan dan  penghargaan,  serta  kesempatan  untuk  belajar  dan  berkembang  di  tempat  kerja  adalah beberapa faktor yang dapat mempengaruhi motivasi karyawan.
Secara  keseluruhan,  hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  kompetensi  dan  motivasi karyawan memiliki peran yang sangat penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan  di  perusahaan.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memperhatikan  dan  mengelola kompetensi  dan  motivasi  karyawan  secara  efektif  untuk  memastikan  karyawan  merasa  puas dan tetap bekerja di perusahaan. Manajemen sumber daya manusia harus memastikan bahwa lingkungan kerja positif, pengakuan dan penghargaan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar  tersedia  bagi  karyawan  untuk  meningkatkan  motivasi  dan  retensi  karyawan.
Kompetensi  karyawan  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  meningkatkan  kepuasan kerja dan retensi karyawan. Kompetensi yang dimiliki oleh karyawan akan membantu mereka untuk menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan baik, sehingga membuat mereka merasa lebih puas dan memiliki rasa percaya diri. Dalam hal ini, perusahaan harus memfokuskan pada pengembangan kompetensi karyawan agar dapat mempertahankan karyawan yang berkualitas dan memiliki kepuasan kerja yang tinggi.
Motivasi  karyawan  juga  memiliki  peran  yang  sangat  penting  dalam  meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan. Motivasi karyawan akan mempengaruhi semangat dan kinerja mereka, sehingga membuat mereka lebih produktif dan meningkatkan kepuasan kerja mereka. Lingkungan kerja yang positif, pengakuan dan penghargaan atas kontribusi karyawan, dan kesempatan untuk belajar dan berkembang di tempat kerja adalah beberapa faktor yang dapat  mempengaruhi  motivasi  karyawan.  Oleh  karena  itu,  perusahaan  harus  memastikan bahwa  lingkungan  kerja  mereka  positif  dan  memberikan  pengakuan  dan  penghargaan  yang layak bagi karyawan.
Secara  keseluruhan,  kompetensi  dan  motivasi  karyawan  memiliki  peran  yang  sangat penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan retensi karyawan di perusahaan. Perusahaan harus  memastikan  bahwa  karyawan  memiliki  kompetensi  yang  baik  dan  memiliki  motivasi yang tinggi untuk mempertahankan karyawan yang berkualitas dan memiliki kepuasan kerja yang tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Amabile,  T.M.,  Hill,  K.G.,  Hennessey,  B.A.,  &  Tighe,  E.M.  (1994).  The  Work  Preference Inventory:  Assessing  Intrinsic  and  Extrinsic  Motivational  Orientations. Journal  of Personality and Social Psychology, 66 (5), 950-967.
Bellou, V. (2010). Factors Influencing Employee Retention and Turnover: Evidence from the Greek  Manufacturing  Industry. International  Journal  of  Human  Resource Management, 21 (7), 1162-1179.
Boswell, W.R., Boudreau, J.W., & Tichy, N.M. (2005). The Impact of the Labor Market on Employee Turnover Intentions. Academy of Management Journal, 48 (1), 139-157. Brown, S. (2018). The Role of Employee Competence in Job Satisfaction and Retention. Jurnal Ilmiah Ekonomi, 5 (1).
Davis, R. (2019). The Impact of Positive Work Environment on Employee Motivation. Jurnal Ilmiah Manajemen, 2 (2).
Hadi, P. & Nastiti, D. (2019). The Effect of Employee Competence Development on Employee Performance. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 24 (2), 131-139.
Holton,  E.F.  &  Naquin,  D.  (2005).  The  Relationship  between  Employee  Development  and Turnover. Journal of Applied Psychology, 90 (3), 574-581. Joreskog, K.G. & Sorbom, D. (1984). LISREL VI: Analysis of Linear Structural Relationships by  Maximum  Likelihood  and  Least  Squares  Methods .  Chicago,  IL:  National Educational Resources.
Johnson,  M.  (2020).  The  Influence  of  Recognition  and  Rewards  on  Employee  Motivation. Jurnal Ilmiah Manajemen, 3 (2).
Johnson, M. (2018). The Impact of Employee Competence on Job Satisfaction and Retention. Jurnal Ilmiah Psikologi, 5 (3).
John, et al. (2019). Kesempatan untuk Berkembang dan Belajar di Tempat Kerja. Jurnal Ilmiah Manajemen, 1 (3).
Kuncoro, A. & Puspitawati, E. (2016). Pengaruh Pengembangan Karir Terhadap Motivasi dan Retensi Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 4 (1), 45-52.
Lathabhavan,  R.  &  Sivakumar,  R.  (2013).  Competency  and  Job  Satisfaction:  An  Empirical Study on IT Employees. International Journal of Human Resource Studies, 3 (1), 1-16. Latham, G.P. & Pinder, C.C. (2005). Work Motivation Theory and Research at the Dawn of the Twenty-First Century. Annual Review of Psychology, 56 , 485-516.
Meyer, J.P. &  Allen,  N.J.  (1991). A  Three-Component Conceptualization of Organizational Commitment. Human Resource Management Review, 1 (1), 61-89.
Mowday,  R.T.,  Steers,  R.M.,  &  Porter,  L.W.  (1979).  The  Measurement  of  Organizational Commitment. Journal of Vocational Behavior, 14 (2), 224-247. Smith, J. (2015). The Effect of Motivation on Job Satisfaction and Retention. Jurnal Ilmiah Ekonomi, 2 (1).
Steel, R. & König, C.J. (2006). Integrating Theories of Motivation. Academy of Management Review, 31 (4), 889-913.
Wilson, T. (2020). The Combined Effect of Competence and Motivation on Job Satisfaction and Retention. Jurnal Ilmiah Ekonomi, 3 (2).