## ANALYSIS OF THE EFFECT OF SERVICE MARKETING MIX, SOCIAL FACTORS AND PERSONAL FACTORS ON SCHOOL DECISION THE STUDENTS IN VOCATIONAL SCHOOL OF LABOR PEKANBARU
Yanti Mayasari Ginting 1 , Gita Marantika 2 1&2 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Indonesia Email: yanti.mayasari@lectuler.pelitaindonesia.ac.id 1 , gita.marantica@yahoo.com 2

## ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of the service marketing mix, social factors, and personal factors on school decision at Vocational High Schools (Case Study at SMK LABOR, Pekanbaru). The independent variables used in  this  study  are  product  (X1),  price  (X2),  place  (X3),  promotion  (X4),  people  (X5),  physical  evidence  (X6), process (X7), social (X8), and personality (X9). The dependent variable in this study is the school decision (Y). The  research  method  used  in  this  study  is  a  quantitative  research  method  using  a  sample  of  150  respondents, namely students who choose to attend school at SMK LABOR Vocational High School. Sampling using simple random sampling method. Data analysis method used in this research is descriptive method and multiple linear regression analysis. Data processing is performed using SPSS 18 for Windows software. The results of the F test in this study indicate that the Service Marketing Mix, social factors, and personal factors simultaneously have an influence on school decisions in Vocational High Schools. Based on the results of the t test it can be seen that the product, price, promotion, people, physical evidence variables significantly influence the school decision while the  place,  process,  social,  personal  variables  do  not  significantly  influence.  Adjusted  R  Square  value  in  this study amounted to 0.436. This means that 43.6% of school decisions can be explained by the nine independent variables  namely  product  (X1),  price  (X2),  place  (X3),  promotion  (X4),  people  (X5),  physical  evidence  (X6), process  (X7),  social (X8),  and  personal  (X9).  While  the  remaining  56.4%  is  influenced  by  other  variables  not examined in this study.

## Keywords: Service marketing mix, social, personal, school decision

## ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA, FAKTOR SOSIAL, DAN FAKTOR PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN SEKOLAH SISWA PADA SISWA DI SEKOLAH TINGGI BURUH PEKANBARU

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  bauran  pemasaran jasa,  faktor  sosial,  dan  faktor  pribadi terhadap  keputusan  sekolah  di  Sekolah  Menengah  Kejuruan  (Studi  Kasus  di  SMK  LABOR,  Pekanbaru). Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah produk (X1), harga (X2), tempat (X3), promosi (X4),  orang  (X5),  bukti  fisik  (X6),  proses  (X7),  proses  (X7),  sosial  (X8),  dan  kepribadian  (X9).  Variabel dependen  dalam  penelitian  ini  adalah  keputusan  sekolah  (Y).  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan sampel sebanyak 150 responden, yaitu siswa yang memilih untuk bersekolah di Sekolah Menengah Kejuruan SMK. Pengambilan sampel menggunakan metode  simple  random  sampling.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Pemrosesan data dilakukan dengan menggunakan SPSS 18 untuk perangkat lunak Windows. Hasil uji F dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Bauran Pemasaran Jasa, faktor sosial, dan faktor pribadi secara bersamaan memiliki pengaruh terhadap keputusan sekolah di Sekolah Menengah Kejuruan.  Berdasarkan  hasil  uji t  dapat  diketahui  bahwa  variabel  produk,  harga,  promosi,  orang,  bukti  fisik berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  sekolah  sedangkan  variabel  tempat,  proses,  sosial,  pribadi  tidak berpengaruh  signifikan.  Nilai  Adjusted  R  Square  dalam  penelitian  ini  sebesar  0,436.  Ini  berarti  bahwa  43,6% keputusan  sekolah  dapat  dijelaskan  oleh  sembilan  variabel  independen  yaitu  produk  (X1),  harga  (X2),  tempat (X3), promosi (X4), orang (X5), bukti fisik (X6), proses ( X7), sosial (X8), dan pribadi (X9). Sedangkan sisanya 56,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Bauran pemasaran jasa, sosial, pribadi, keputusan sekolah

## PENDAHULUAN
Pendidikan Kejuruan  di  Indonesia dicanangkan  sebagai jembatan  untuk  memasuki  dunia  kerja. Sekolah Menengah  Kejuruan  (SMK) merupakan  jenis  pendidikan formal disebutkan dalam  Undang- Undang  Sistem Pendidikan  Nasional  Nomor  20  Tahun  2003  Tentang  Jalur,  Jenjang  dan  Jenis  Pendidikan.  Pada  Pasal  15  dan Pasal  18  yang  menjelaskan  bahwa  SMK  merupakan  bentuk Pendidikan Menengah Atas Kejuruan.  SMK menekankan pada persiapan peserta didik untuk penguasaan proses pembelajaran secara tuntas dan utuh melalui pembelajaran teori dan melaksanakan praktek kerja atau pembelajaran praktek sebagai pelatihan intensifnya.
Pandangan masyarakat terhadap keberadaan pendidikan kejuruan formal ini masih kurang baik. Hal ini disebabkan karena belum  banyaknya  sekolah  kejuruan  yang  secara  memuaskan  menyiapkan  dan  membekali siswa dengan pengetahuan dan pengalaman kerja yang dapat membentuk mereka tidak hanya siap kerja namun juga  dapat  menghasilkan  karya inovatif  yang  dapat  menjadi  solusi  bagi  permasalahan  dan  kebutuhan  pada kontek  sosial  masyarakat.  Sehingga  banyak  ditemukan  para  siswa  lulusan  SMK  ketika  melanjutkan  studi kejenjang  yang  lebih  tinggi, membuat  pilihan  dengan  mengambil  jurusan  atau  bidang  yang  tidak  berhubungan dengan latar belakang pendidikan sebelumnya.
Sistem  pendidikan formal  di  tingkat Sekolah  Menengah  Kejuruan  perlu  dibenahi  agar  tujuan pendidikannya  adalah  diarahkan  pada  kemampuan  siswa  berkarya  untuk  menghasilkan  solusi  inovatif  yang berkaitan dengan kontek kebutuhan masyarakat tempat siswa mengabdikan keilmuannya. Selain itu banyaknya pilihan sekolah untuk pendidikan formal tingkat SMK baik yang diselenggaran oleh pemerintah maupun swasta membuat  alternatif  pilihan  masyarakat  sangat kompleks. Sehingga  Sekolah  Menengah  Kejuruan  perlu mengetahui  pandangan  dan  persepsi  masyarakat  ketika  memilih  untuk  sekolah  dan  meneruskan  pendidikan  di tingkat SKM.
Thomas  (2008) menyatakan  bahwa proses  pengambilan  keputusan  memiliki  dua  sumber yaitu  [1] organisasi  sebagai  pihak  yang  mempengaruhi[2] pribadi  pengambilan  keputusan.  Mengetahui  perilaku pengambilan  keputusan  memainkan  peranan  pokok  dalam memberikan  gambaran  terkait  permasalah  yang dihadapi  serta  ekspektasi  yang  diinginkan  dari  keputusan  yang  telah  dibuat. Hal  ini  disebabkan  karena  setelah mengetahuidan  mendefeniskan permasalahan,  maka  seseorang akan  mencari  alternatif  solusi  dan  melakukan pengambil keputusan yang bertanggung jawab dalam menyelesaikan permasalahan yang dihadapi.
Hal  yang  sama dirasakan  oleh masyarakat  dalam  hal  ini  siswa  yang  harus  memilih  sekolah  ditengah banyaknya alternatif pilihan pendidikan  formal yang  ada  dan  menentukan  tempat  sekolah  untuk  melanjutkan pendidikan  ketingkat  yang  lebih  tinggi.  Pilihan  sekolah  merupakan  keputusan  yang  penting  bagi  masa  depan siswa  yang  harus  diputuskan  secara  bertanggung  jawab.  Sehingga siswa akan  menyiapkan  diri dalam  proses mencapai tujuan yang dicita-citakannya.
Untuk  menjawab  permasalahan  tersebut,  maka  penelitian  ini dibangun untuk  menganalisis  keputusan sekolah  siswa  di  SMK Labor Pekanbaru.  SMK  Labor berlokasi  di  Jalan  Thamrin  No. 97. Sekolah  ini adalah binaan dari FKIP (Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan )Universitas Riau. SKM Labor menyediakan 5 (lima) jurusan atau bidang keminatan yang dapat dipilih siswa sebagai foukus keahliannya. Jurusan tersebut adalah : [1] akuntansi,  [2]  administrasi  perkantoran,  [3]  pemasaran,  [4]  teknik  komputer  dan  jaringan,  dan  [5]  rekayasa perangkat lunak. Tabel 1 dibawah ini memperlihatkan kuantitas dan perubahan dalam pertumbuhan jumlah siswa bersekolah di SKM Labor.

## Tabel 1. Jumlah Siswa SMK Labor Pekanbaru(2014-2018)
No Kopetensi Keahlian 2013/2014 2014/2015 2015/2016 2016/2017 2017/2018 10 11 12 Total 10 11 12 total 10 11 12 total 10 11 12 total 10 11
12 total 1 Akutansi 66 52 62 180 67 64 52 183 85 64 63 212 88 82 64 234 76 88
82 246 2 Administrasi Perkantoran 60 42 60 162 65 57 41 163 58 63 53 174 77 52 63 192 80 77
52 209 3 Pemasaran 12 19 16 47 - 12 19 31 19 - 11 30
28 17 - 45
38 28 17 83 4 Teknik Komputer dan Jaringan 25 22 23 70 26 24 22 72 18 24 24 66 24 17 25 66 31 24
17 72 5 Rekayasa Perangkat Lunak 11 12 - 23 18 11 11 40 16 17 10 43 27 16 20 63 29 27 16
72 Jumlah 174 147 161 482 176 168 145 489 196 168 161 525 244 184 172 600 254 244
184 682

## Sumber : Data SMK Labor Pekanbaru
Dari Tabel diatas menunjukkan bahwa jumlah siswa SMK LABOR Pekanbaru selalu ada peningkatan di setiap tahunnya. Di tahun ajaran 2013/2014 jumlah total keseluruhan siswa sebanyak 482 orang. Pada tahun ajaran  2014/2015 jumlah  total  keseluruhan  siswa  meningkat  menjadi  489  orang.  Pada  tahun  ajaran  2015/2016 jumlah  total  keseluruhan  siswa  meningkat  menjadi  526  orang.  Pada  tahun  ajaran  2016/2017  jumlah  total keseluruhan  siswa  meningkat  lagi  menjadi  600  orang.  Dan  pada  tahun ajaran  2017/2018  jumlah  total keseluruhan siswa meningkat kembali menjadi 682 orang.
Sekolah  berkualitas memberikan kebebasan berpikir, pelayanan  prima, dan mengimplementasikan kurikulum secara baik bagi para peserta didik. Hal itu bertujuan agar para peserta didik dapat berkembang secara optimal, sesuai dengan bakat, minat, dan potensi yang dimiliki oleh siswa. Perhatian perlu diberikan terkait kondisi dan lingkungan belajar dan kesesuaian standar sekolah yang meliputi manajemen sekolah, kurikulum, kualitas guru, sarana prasarana dan fasilitas pendukung lainnya. Seluruh  program  studi  di  SMK  Labor  telah menyandang predikat akreditasi A. Melalui predikat akreditasi A SMK Labor telah dapat mengimplementasikan manajemen sekolah yang berkualitas, dapat secara maksimalkan mengoptimalkan potensi peserta didik, dan mencapai tujuan pendidikan nasional.  Dengan  Moto “ datang senang,  pulang g embira” SMK  Labor melandasi penyelenggaraan pendidikan berbasis lingkungan dengan menumbuhkembangkan suatu kebiasaan bahwa belajar itu adalah suatu hal yang sangat menyenangkan, nyaman,dan pulang membawa suatu pengetahuan baru dengan gembira.
SMK Labor dapat menjadi gambaran bagi Sekolah Menengah Kejuruan lainnya dalam melihat harapan dan latar belakang masyarakat dalam memutuskan sekolah di SMK yang ada di Riau. Adapun tujuan penelitian ini adalah [1]mengetahui dan menganalisis pengaruh product terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor, [2]  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh price terhadap  keputusan  siswa sekolah  di  SMK Labor [3]mengetahui dan menganalisis pengaruh place terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor [4]mengetahui dan  menganalisis  pengaruh promotion terhadap  keputusan  siswa sekolah  di  SMK  Labor  [5]mengetahui  dan menganalisis pengaruh people terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor [6]mengetahui dan menganalisis pengaruh physical  evidence terhadap  keputusan  siswa  sekolah  di  SMK Labor  [7]mengetahui  dan  menganalisis pengaruh process terhadap  keputusan  siswa  sekolah  di  SMK Labor  [8]mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh sosial  terhadap  keputusan  siswa  sekolah  di  SMK Labor  [9]mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh    pribadi terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Pemasaran
Pemasaran  adalah  proses  mengindentifikasi  dan  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  masyarakat  secara menguntungkan.  Kotler  dan  Armstrong  (2008)  menjelaskan  bahwa pemasaran  adalah  suatu  proses  sosial  dan manajerial di mana individu dan kelompok memperoleh yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan dan  pertukaran  barang  dan  nilai  dengan  pihak  lain.  Suatu  proses  dimana  perusahaan  menciptakan  nilai  bagi pelanggan  dan  membangun  hubungan  yang  kuat  dengan  pelanggan  dengan  tujuan  menangkap  nilai  dari pelanggan  sebagai  imbalannya.  Sedang  menurut John  C. Mowen  dan  Michael  Minor  (2002) pemasaran  adalah kegiatan manusia yang ditujukan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
Menurut  Kotler  (2002) pemasaran mencakup kegiatan yang  berkaitan  dengan  menghasilkan  produk, desain  produk,  promosi  dan komunikasi produk kepada target  pasar, penyerahan  nilai  produk  unggul. Pengetahuan, konsep, dan prinsip pemasaran perlu dimiliki oleh pemasar agar dapat menghasilkan produk sesuai kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  yang  dituju.  Hal  tersebut  akan  berperan  dalam mencapai  tujuan jangka panjang perusahaan untuk lebih efektif dan efisien dibandingkan pesaing dalam menciptakan, menyerahkan, dan mengkomunikasikan nilai pelanggan kepada pasar sasaran.

## Produk (Product )
Pengertian  product  (produk)  menurut  Kotler dan  Amstrong (2008)  mengemukakan  bahwah  produk  adalah  apa yang  dapat  di  tawarkan  kepasar  untuk diperhatikan,  diperoleh,    digunakan  atau  di  konsumsi  yang  dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan.
Jadi  dapat  di  simpulkan  bahwa  produk  merupakan  objek  dalam  pemasaran.  Tanpa  produk  pemasaran tidak akan berjalan karna produk merupakan jumlah total kepuasan serta spiritual yang di peroleh dari pembelian atau penggunannya. Untuk itu perusahaan harus mampu mengetahui kebutuhan konsumen dengan meneliti pasar agar dapat menyesuaikan diri dalam menciptakan produk sesuai kebutuhan konsumen. Adapun indikator produk menurut  Kotler  dan  Keller  (2009)  adalah  sebagai  berikut: (1) Jenis  produk  adalah  jasa  pendidikan  yang ditawarkan Smk labor  kepada siswa/siswi (2) Ketersediaan produk adalah jasa pendidikan yang tersedia di Smk labor    dan  dapat  dipahami  oleh  siswa/siswi (3) Kualitas  produk  adalah  visi  atau  misi  dari  Smk  labor    yang diberikan ke siswa/siswi.

## Harga (Price)
Menurut Payne (2008) mendefinisikan: “Harga adalah biaya yang dibayar dan cara-cara atau syarat- syarat yang berhubungan  dengan  penjualannya.  Umar  (2009)  menyatakan  harga  adalah  sejumlah  nilai  yang  ditukarkan konsumen  dengan  manfaat  dari  memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  nilainya  ditetapkan  oleh pembeli dan penjual melalui tawar- menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli”.Secara singkat, prinsip -prinsip penetapan harga, seperti yang diusulkan oleh kotler dikutip dari Zeithalm  dan  Bitner  adalah  sebagai  berikut.  (1)  Perusahaan  harus  mempertimbangkan  sejumlah  faktor  dalam menetapkan  harga,  mencakup:  pemilihan  tujuan  penetapan  harga,  menentukan  tingkat  permintaan,  prakiraan
biaya,  menganalisa  harga  yang  ditetapkan  dan  produk  yang  ditawarkan  pesaing,  pemilihan  metode  penetapan harga  serta  menentukan  Harga  akhir.  (2)  Perusahaan  tidak  harus  selalu  berupaya  mencari profit maksimum melalui  penetapan  harga  maksimum,  tetapi  dapat  pula  dicapai  dengan  cara  memaksimumkan,  penerimaan sekarang,  memaksimumkan  penguasaan  pasar  atau  kemungkinan  lainnya.  (3)  Para  pemasar  hendaknya memahami  seberapa  responsif  permintaan  terhadap  perubahanharga.  (4)  Berbagai  jenis  biaya  harus  di pertimbangkan  dalam  menetapkan  harga,  termasuk  di  dalamnya  adalah  biaya  langsung  dan  tidak  langsung, biaya-biaya lainnya. (5) Harga-harga para pesaing akan mempengaruhi tingkat permintaan jasa yang ditawarkan sehingga harga pesaing harus turut dipertimbangkan dalam proses penetapanharga. (6) Berbagai cara atau variasi penetapan harga yang ada mencakup markup, sasaran perolehan, nilai yang dapat diterima, faktor psikologis dan hargalainnya. (7) Setelah menetapkan struktur harga, perusahaan menyesuaikan harganya dengan menggunakan harga psikologis, diskon harga, harga promosi, serta harga bauran produk.

## Lokasi / Distribusi (Place)
Menurut Heizer&  Render  (2015)  lokasi adalah pendorong biaya dan pendapatan,  maka lokasi  sering kali memiliki kekuasan untuk membuat strategi bisnis perusahaan. Lokasi  yang  strategis bertujuan untuk memaksimalkan keuntungan dari lokasi baru perusahaan. Tempat meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi  target  pasar.  Dalam industri asuransi, unsur ini sebenarnya kurang begitu berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena proses operasional dan transaksinya tidak membutuhkan tempat khusus.
Distribusi  dapat  diartikan  sebagai  suatu kegiatan  yang  mengatur pemindahan barang dari  produsen  ke konsumen atau pemakai akhir. Distribusi berfungsi untuk menciptakan ketersediaan atau keberadaan produk atau jasa  pada  tempat  dan  waktu  yang  tepat  dibutuhkan  oleh  para  konsumennya.  Jadi  distribusi  adalah  jalur  yang ditempuh pihak produsen dalam memasarkan produknya agar sampai ke tangan konsumen.

## Promosi (Promotion )
Menurut  Alma,  (2008), promosi  adalah  suatu  bentuk  komunikasi  pemasaran  yang  merupakan  aktivitas pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi/  membujuk,  dan  atau  mengingatkan  pasar sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima,  membeli  dan  loyal  pada  produk  yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan..Cara yang digunakan dalam mempengaruhi konsumen tersebut ialah melalui  informasi  dan  komunikasi  antara  penjual  dan  calon  konsumen  mengenai  produk  yang  ditawarkan. Dengan  mempengaruhi  konsumen  secara  terus  menerus  baik  langsung  maupun  secara  tidak  langsung  kegiatan promosi  bertujuan  agar  calon  konsumen  dapat  menganal  terlebih  dahulu  produk  yang  ditawarkan  kemudian tertarik dan kemudian dapat mengambil keputusan untuk melakukan pembelian.
Promosi adalah memperkenalkan dan memberitahu jasa pendidikan yang diberikan. Indikator promosi menurut (Kotler 2010) terdiri dari: (1) jangkauan promosi (2) kuantitas penayangan iklan di media promosi (3) kualitas penyampaian pesan dalam iklan di media promosi
Bukti Fisik ( Physical Evidence ) Philip Kotler (2010 ) menyatakan bahwa :“Bukti fisik dan yang mewakili (Physical Evidence and Presentation). Bukti  fisik  yang  dimiliki  oleh  penyedia  jasa  yang  ditujukan  kepada  konsumen  sebagai  usulan  nilai  tambah konsumen”.
Bukti  fisik  merupakan  cara  untuk  mepengaruhi  konsumen  mengenai  produk    yang  ditawarkan, kemudian  berminat  untuk  melakukan  pembelian.  Bukti  fisik  (physical  evidence)  penampilan  fisik  suatu perusahan  sangat  berpengaruh  sekali  terhadap  konsumen  untuk  membeli  atau  menggunakan  produk  jasa  yang ditawarkan.Lingkungan  fisik  membantu  membentuk  perasaan  dan  reaksi  yang  tepatan  cara pelanggan  dan karyawan.

## Orang ( People )
Menurut Alma (2008), orang atau people adalah semua pelaku yang memainkan peranan dalam penyajian jasa sehingga  dapat  mempengaruhi  persepsi  pembeli.  Elemen- elemen  “people”  adalah  pegawai  perusahaan, konsumen dan konsumen lain dalam lingkungan jasa. Semua sikap dan tindakan karyawan mempunyai pengaruh terhadap  persepsi  konsumen  atau keberhasilan  penyampaian  jasa. Dan  penampilan  karyawan  mempunyai pengaruh terhadap persepsi konsumen atau keberhasilan penyampaian jasa.

## Proses ( Process )
Boom dan Bitner yang dikutip oleh Alma (2008) menyatakan: Proses Yaitu semua prosedur aktual, mekanisme dan aliran aktivitas dengan mana jasa disampaikan yang merupakan sistem penyajian atas operasi jasa.
Proses  dalam  jasa  merupakan  faktor  utama  dalam  bauran  pemasaran  jasa  seperti  pelanggan  jasa  akan sering  merasakan  sistem  penyerahan  jasa  sebagai  bagian  dari  jasa  itu  sendiri.  Selain  itu  keputusan  dalam manajemen  operasi  adalah  sangat  penting  untuk  suskesnya  pemasaran  jasa.  Dapat  disimpulkan  bahwa  proses
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Faktor Sosial, dan Faktor Pribadi terhadap Keputusan Sekolah Siswa pada Siswa di Sekolah Tinggi Buruh Pekanbaru (Yanti Mayasari Ginting dan Gita Marantika)
suatu  metode  pengoperasian atau  serangkaian  tindakan  yang diperlukan untuk  menyajikan produk  dan  layanan yang baik kepada pelanggan dalam suatu transaksi.

## Faktor  Sosial
Selain  faktor  budaya,  perilaku  konsumen  dipengaruhi  oleh  faktor – faktor  sosial  seperti  kelompok  acuan  atau referensi, keluarga serta peran dan status sosial (Kotler dan Keller,2009). Kelompok acuan seseorang terdiri dari semua  kelompok  yang  memiliki  pengaruh  langsung  atau  tidak  langsung  terhadap  sikap  atau  perilaku  orang tersebut.  Kelompok  yang  memiliki  pengaruh  langsung  terhadap  seseorang  disebut  kelompok  keanggotaan. Beberapa  kelompok  keanggotaan  merupakan  kelompok  primer,  seperti  keluarga,  teman,  tetangga,  rekan  kerja, yang berinteraksi dengan seseorang secara terus – menerus dan informal. Orang juga menjadi anggota kelompok sekunder  seperti  kelompok  keagamaan,  profesi,  dan  asosiasi  perdagangan,  yang  cenderung  lebih  formal  dan membutuhkan  interaksi  yang  tidak  begitu  rutin.  Keluarga  merupakan  organisasi  pembelian  konsumen  yang paling  pentinga  dalam  masyarakat  dan  para  anggota  keluarga  menjadi  kelompok  acuan  primer  yang  paling berpengaruh.  Kita  dapat  membedakan  dua  keluarga  dalam  kehidupan  pembeli.  Keluarga  orientasi  terdiri  dari orang tua dan saudara kandung seseorang.

## Faktor Pribadi
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik tersebut meliputi usia dan tahap dalam  siklus  hidup,  pekerjaan,  23  keadaan  ekonomi,  gaya  hidup  serta  kepribadian  dan  konsep  diri  pembeli (Setiadi,2009). Orang membeli barang dan jasa sepanjang hidupnya. Mereka makan makanan bayi pada tahun – tahun  awal  hidupnya,  banyak  ragam  makanan  dalam  tahun – tahun  pertumbuhan  dan  dewasa,  dan  diet  khusus dalam tahun – tahun berikutnya. Selera orang terhadap pakaian, perabot, dan rekreasi juga berhubungan dengan usia.  Konsumsi  juga  dibentuk  oleh  siklus  hidup  keluarga.  Sembilan  tahap  siklus  hidup  keluarga,  serta  situasi keuangan yang berbeda dalam tiap tahap siklus hidup memunculkan kebutuhan yang berbeda.
Pekerjaan seseorang juga mempengaruhi pola konsumsinya. Pekerja kasar tidak membutuhkan banyak kebutuhan. Berbeda dengan para karyawan kantor yang memerlukan banyak kebutuhan seperti kemeja, jas, dasi, celana,  sabuk  dan  sepatu.  Serta  barang – barang  pendukung  lainnya  untuk  melakukan  pekerjaanya.  Pilihan produk  juga  sangat  dipengaruhi  oleh  keadaan  ekonomi  seseoarang.  Penghasilan  yang  dapat  dibelanjakan, tabungan  dan  aktiva,  utang  serta  kemampuan  untuk  meminjam  dan  sikap  terhadap  kegiatan  berbelanja  atau menabung.  Masing – masing  orang  memiliki  karakteristik  kepribadian  yang  berbeda  yang  mempengaruhi perilaku pembeliannya.
Kepribadian  adalah  ciri  bawaan  psikologis  manusia  yang  khas  yang  menghasilkan  tanggapan  yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap rangsangan lingkungannya. Orang – orang yang berasal dari sub – budaya, kelas sosial, dan pekerjaan yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup adalah pola hidup  seseorang  di  dunia  yang  terungkap  pada  aktivitas,  minat,  dan  opininya.  Gaya  hidup  menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya.

## Keputusan Pembelia
Menurut Kotler (2009) keputusan membeli adalah tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum melakukan keputusan  pembelian  suatu  produk. Keputusan  pembelian merupakan proses,  cara,  perbuatan  membeli,  dengan, mempertimbangkan  faktor  lain  tentang  apa  yang  dibeli,  waktu  membeli,  dimana  membelinya  serta  cara pembayarannya.

## Hipotesis Hubungan Produk terhadap Keputusan Bersekolah
Produk  adalah  apa  yang  dapat  di  tawarkan  kepasar untuk  diperhatikan,  diperoleh, digunakan  atau  di  konsumsi yang dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan ( Kotler& Amstrong, 2008). Tanpa produk pemasaran tidak akan berjalan  karna  produk  merupakan  jumlah  total  kepuasan  yang  di  peroleh  dari  pembelian  atau  penggunannya. Untuk  itu  perusahaan  harus  mampu  mengetahui  kebutuhan  konsumen  dengan  meneliti  pasar  agar  dapat menyesuaikan diri dalam menciptakan produk sesuai kebutuhan konsumen.
Artikel berjudul  Analisis Pengaruh  Produk,  Harga,  promosi  dan  tempat.  Terhadapat  keputusan pembelian  produk  sparepart  sepeda  motor  merek  strong  di  PekanbaruGinting  &  Albert  (2016)dan Analisis pengaruh  kualitas  produk,  harga  ,distribusi,  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian  Mist  Blower  Tasco  di PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru, mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi,  tempat  secara  silmutan berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian(Ginting  &  Bendri,  2017) yang  dilakukan  pada  produk  pemasaran memperlihatkan bahwa  variabel  independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen  secara signifikan.Selain  itu  Nugroho  (2013)dalam  studi  yang  terkait Strategi  Pemasaran  sekolah  berbasis  bauran pemasaran SMKN1 Ngawen Gunung Kidul, 7  bauran pemasaran jasa merupakan merupakan strategi yang baik atau  tepat untuk dilakukan SMK  N  1  Ngawen dan  yang  paling  baik  adalah promosi.Dari  uraian  diatas,  maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut:
H1: Product berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Harga terhadap Keputusan Bersekolah
Harga adalah  harga  yang  dibayar  dan  cara-cara  atau  syarat- syarat  yang  berhubungan  dengan  penjualannya (Payne,  2008).  Umar  (2009:21)  menyatakan  harga  adalah  sejumlah  nilai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan manfaat  dari  memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  yang  nilainya  ditetapkan  oleh  pembeli  dan penjual melalui tawar- menawar, atau ditetapkan oleh penjual untuk satu harga yang sama terhadap semua pembeli”. Kesesuaian  harga  dengan  manfaat  adalah  harga  yang  diberikan  sesuai  dengan  manfaat  yang  didapat siswa atau siswi.A.Albert (2017) dalam artikel berjudul Analisis Pengaruh Produk, Harga, promosi dan tempat. Terhadapat keputusan pembelian produk sparepart sepeda motor merek strong di Pekanbaru dan B.Bendri (2018) yang  berjudul Analisis  pengaruh  kualitas  produk, harga  ,distribusi,  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian Mist  Blower  Tasco  di  PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru, mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi, tempat  secara  silmutan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen  secara  signifikan. Suryo  Agung  Nugroho  (2013) dalam studi yang terkait Strategi Pemasaran sekolah berbasis bauran pemasaran SMKN1 Ngawen Gunung Kidul, 7  bauran pemasaran jasa merupakan merupakan strategi yang baik atau tepat untuk dilakukan SMK N 1 Ngawen dan yang paling baik adalah promosi. Dari uraian diatas, maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut: H2: Price berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Tempat terhadap Keputusan Bersekolah
Menurut  Heizer&  Render  (2015)  lokasi  adalah  pendorong  biaya  dan  pendapatan,  maka  lokasi  sering  kali memiliki  kekuasan  untuk  membuat  strategi  bisnis  perusahaan.Lokasi  yang  strategis  bertujuan  untuk memaksimalkan  keuntungan dari lokasi baru perusahaan. Tempat meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk  tersedia  bagi  target  pasar.  Dalam  industri  asuransi,  unsur  ini  sebenarnya  kurang  begitu  berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena proses operasional dan transaksinya tidak membutuhkan tempat khusus. Distribusi dapat diartikan sebagai suatu kegiatan yang mengatur pemindahan barang dari produsen ke konsumen atau pemakai akhir. Distribusi berfungsi untuk menciptakan ketersediaan atau keberadaan produk atau jasa pada tempat dan  waktu  yang  tepat  dibutuhkan  oleh  para  konsumennya.  Jadi  distribusi  adalah  jalur  yang  ditempuh pihak produsen dalam memasarkan produknya agar sampai ke tangan konsumen.
A.Albert  (2017)  dalam  artikel  berjudul  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  promosi  dan tempat. Terhadapat keputusan pembelian produk sparepart sepeda motor merek strong di Pekanbaru dan B.Bendri (2018) yang  berjudul Analisis  pengaruh  kualitas  produk, harga  ,distribusi,  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian Mist  Blower  Tasco  di  PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru, mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi, tempat  secara  silmutan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen  secara  signifikan. Suryo  Agung  Nugroho  (2013) dalam studi yang terkait Strategi Pemasaran sekolah berbasis bauran pemasaran SMKN1 Ngawen Gunung Kidul, 7  bauran pemasaran jasa merupakan merupakan strategi yang baik atau tepat untuk dilakukan SMK N 1 Ngawen dan yang paling baik adalah promosi.Dari uraian diatas, maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut: H3: Place berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor

## Hubungan Promosi terhadap Keputusan Bersekolah
Menurut  Alma,  (2008:162),  promosi  adalah  suatu  bentuk komunikasi  pemasaran  yang  merupakan  aktivitas pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi/  membujuk,  dan  atau  mengingatkan  pasar sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia  menerima,  membeli  dan  loyal  pada  produk  yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan..Cara yang digunakan dalam mempengaruhi konsumen tersebut ialah melalui  informasi  dan  komunikasi  antara  penjual  dan  calon  konsumen  mengenai  produk  yang  ditawarkan. Dengan  mempengaruhi  konsumen  secara  terus  menerus  baik  langsung  maupun  secara  tidak  langsung  kegiatan promosi  bertujuan  agar  calon  konsumen  dapat  menganal  terlebih  dahulu  produk  yang  ditawarkan  kemudian tertarik dan kemudian dapat mengambil keputusan untuk melakukan pembelian.
A.Albert  (2017)  dalam  artikel  berjudul  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  promosi  dan  tempat. Terhadapat keputusan pembelian produk sparepart sepeda motor merek strong di Pekanbaru dan B.Bendri (2018) yang  berjudul Analisis  pengaruh  kualitas  produk, harga  ,distribusi,  dan  promosi  terhadap  keputusan  pembelian Mist  Blower  Tasco  di  PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru, mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi, tempat  secara  silmutan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen  secara  signifikan. Suryo  Agung  Nugroho  (2013) dalam studi yang terkait Strategi Pemasaran sekolah berbasis bauran pemasaran SMKN1 Ngawen Gunung Kidul, 7  bauran pemasaran jasa merupakan merupakan strategi yang baik atau tepat untuk dilakukan SMK N 1 Ngawen dan yang paling baik adalah promosi.Dari uraian diatas, maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut: H4: Promotion berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Bukti Fisik terhadap Keputusan Bersekolah
Bukti  fisik  yang dimiliki  oleh  penyedia  jasa  yang  ditujukan  kepada  konsumen  sebagai  usulan  nilai  tambah konsumen  (Philip  Kotler, 2010). Bukti  fisik  merupakan  cara  untuk  mepengaruhi  konsumen  mengenai  produk yang  ditawarkan,  kemudian  berminat  untuk  melakukan  pembelian.  Bukti  fisik  (physical  evidence)  penampilan fisik  suatu  perusahan  sangat berpengaruh  sekali  terhadap konsumen untuk  membeli  atau  menggunakan  produk jasa yang ditawarkan.Lingkungan fisik membantu membentuk perasaan dan reaksi yang tepatan cara pelanggan dan karyawan. Lovelock mengemukan bahwa perusahaan melalui tenaga pemasaran nya menggunakan tiga cara dalam mengelola bukti fisik  yang  strategis, yaitu sebagai berikut [1] An attention-Creating Medium. Perusahaan jasa  melakukan  diferensiasi  dengan  pesaing  dan  membuat  bukti  fisik  semenarik  mungkin  untuk  menjarangi pelanggan  dari  targetpasarannya.  [2]  An  Message-Creating  Medium.  Menggunakan  simbol  atau  isyarat  untuk mengkomunikasikan  secara  intensif  kepada  audiens  mengenai  kekhususan  kualitas  dari  produkjasa.  [3]  An effect-Creating  Medium.  Baju  seragam  yang  berwarna,  bercorak,  suara  dan  desain  untuk  menciptakan  sesuatu yang laindari produk jasa yang ditawarkan.
Bukti  fisik  dapat  membangn  persepsi  yang  positif  baik  dari  orang  tua  maupun  siswa  yang  akan melakukan  keputusan  bersekolah  di  SKM  Labor. A.Albert  (2017)  dalam  artikel  berjudul  Analisis  Pengaruh Produk,  Harga,  promosi  dan  tempat.  Terhadapat  keputusan  pembelian  produk  sparepart  sepeda  motor  merek strong di Pekanbaru dan B.Bendri (2018) yang berjudul Analisis pengaruh kualitas produk, harga ,distribusi, dan promosi  terhadap  keputusan  pembelian  Mist  Blower  Tasco  di  PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru, mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi,  tempat  secara  silmutan  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel  independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen secara  signifikan. Suryo  Agung  Nugroho  (2013)  dalam  studi  yang  terkait  Strategi  Pemasaran  sekolah  berbasis bauran  pemasaran  SMKN1  Ngawen  Gunung  Kidul,  7    bauran  pemasaran  jasa  merupakan  merupakan  strategi yang baik atau tepat untuk dilakukan SMK N 1 Ngawen dan yang paling baik adalah promosi. Dari uraian diatas, maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut:
H5: Physical evidence berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Faktor Orang terhadap Keputusan Bersekolah
Menurut Alma (2008:165) orang (people) adalah semua pelaku yang memainkan peranan dalam penyajian jasa sehingga  dapat  mempengaruhi  persepsi  pembeli.  Elemen- elemen  “people”  adalah  pegawai  perusahaan, konsumen dan konsumen lain dalam lingkungan jasa. Semua sikap dan tindakan karyawan mempunyai pengaruh terhadap persepsi konsumen atau keberhasilan penyampaian jasa.
Dan  penampilan  karyawan  mempunyai pengaruh terhadap persepsi konsumen atau keberhasilan penyampaian jasa.
Adapun indikator people menurut keller (2011:18) terdiri dari (1) penampilan adalah tampilan menarik tenaga  pendidik  dalam  memberikan  jasa,  (2)  Kerja  sama  adalah  wujud  kebersamaan  dalam  memberikan pelayanan kepada siswa. Komunikasi adalah interaksi lewat dialog intensif antara tenaga pendidik dengan siswa atau  siswi  dalam  pemberian  jasa. A.Albert  (2017)  dalam  artikel  berjudul  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga, promosi dan tempat. Terhadapat keputusan pembelian produk sparepart sepeda motor merek strong di Pekanbaru dan  B.Bendri  (2018)  yang  berjudul Analisis  pengaruh  kualitas  produk,  harga  ,distribusi,  dan  promosi  terhadap keputusan pembelian Mist Blower Tasco di PT.Yanmarindo Perkasa Pekanbaru, mengungkapkan bahwa produk, harga, promosi, tempat secara silmutan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukan bahwa variabel independen secara bersama mempengaruhi variabel dependen secara signifikan. Suryo Agung Nugroho (2013)  dalam  studi  yang  terkait  Strategi  Pemasaran  sekolah  berbasis  bauran  pemasaran  SMKN1  Ngawen Gunung  Kidul,  7    bauran  pemasaran  jasa  merupakan  merupakan  strategi  yang  baik  atau  tepat  untuk  dilakukan SMK N 1 Ngawen dan yang paling baik adalah promosi. Dari uraian diatas, maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut:
H6: People berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Faktor Proses terhadap Keputusan Bersekolah
Proses  merupakan  suatu  metode  pengoperasian  atau  serangkaian  tindakan  yang  diperlukan  untuk  menyajikan produk  dan  layanan  yang  baik  kepada  pelanggan  dalam  suatu  transaksi.  Boom  dan  Bitner  yang  dikutip  oleh Buchari  Alma (2008:234)  menyatakan:  Proses  Yaitu  semua  prosedur  aktual,  mekanisme  dan  aliran  aktivitas dengan mana jasa disampaikan yang merupakan sistem penyajian atas operasi jasa.
Proses  dalam  jasa  merupakan  faktor  utama  dalam  bauran  pemasaran  jasa  seperti  pelanggan jasa  akan sering  merasakan  sistem  penyerahan  jasa  sebagai  bagian  dari  jasa  itu  sendiri.  Selain  itu  keputusan  dalam manajemen  operasi  adalah  sangat  penting  untuk  suskesnya  pemasaran  jasa.  Dapat  disimpulkan  bahwa  proses suatu  metode  pengoperasian  atau  serangkaian  tindakan  yang  diperlukan  untuk  menyajikan  produk dan  layanan yang  baik  kepada  pelanggan  dalam  suatu  transaksi. A.Albert  (2017)  dalam  artikel  berjudul  Analisis  Pengaruh Produk,  Harga,  promosi  dan  tempat.  Terhadapat  keputusan  pembelian  produk  sparepart  sepeda  motor  merek strong di Pekanbaru dan B.Bendri (2018) yang berjudul Analisis pengaruh kualitas produk, harga ,distribusi, dan promosi  terhadap  keputusan  pembelian  Mist  Blower  Tasco  di  PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru,
mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi,  tempat  secara  silmutan  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel  independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen secara  signifikan. Suryo  Agung  Nugroho  (2013)  dalam  studi  yang  terkait  Strategi  Pemasaran  sekolah  berbasis bauran  pemasaran  SMKN1  Ngawen  Gunung  Kidul,  7    bauran  pemasaran  jasa  merupakan  merupakan  strategi yang baik atau tepat untuk dilakukan SMK N 1 Ngawen dan yang paling baik adalah promosi. Dari uraian diatas, maka dapat didapat hipotesis sebagai berikut:
H7: Process berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Faktor Sosial terhadap Keputusan Bersekolah
Selain  faktor  budaya,  perilaku  konsumen  dipengaruhi  oleh  faktor – faktor  sosial  seperti  kelompok  acuan  atau referensi, keluarga serta peran dan status sosial (Kotler dan Keller, 2009). Kelompok acuan seseorang terdiri dari semua  kelompok  yang  memiliki  pengaruh  langsung  atau  tidak  langsung  terhadap  sikap  atau  perilaku  orang tersebut.  Kelompok  yang  memiliki  pengaruh  langsung  terhadap  seseorang  disebut  kelompok  keanggotaan. Beberapa  kelompok  keanggotaan  merupakan  kelompok  primer,  seperti  keluarga,  teman,  tetangga,  rekan  kerja, yang berinteraksi dengan seseorang secara terus – menerus dan informal. Orang juga menjadi anggota kelompok sekunder  seperti  kelompok  keagamaan,  profesi,  dan  asosiasi  perdagangan,  yang  cenderung  lebih  formal  dan membutuhkan  interaksi  yang  tidak  begitu  rutin.  Keluarga  merupakan  organisasi  pembelian  konsumen  yang paling  pentinga  dalam  masyarakat dan  para  anggota  keluarga  menjadi  kelompok  acuan  primer  yang  paling berpengaruh.  Kita  dapat  membedakan  dua  keluarga  dalam  kehidupan  pembeli.  Keluarga  orientasi  terdiri  dari orang tua dan saudara kandung seseorang.
Dari orang tua seseorang mendapatkan orientasi atas agama, politik, dan ekonomi serta ambisi pribadi, harga diri dan cinta. Walaupun pembeli tersebut tidak lagi berinteraksi secara mendalam dengan orang tuanya, pengaruh  orangtua  terhadap  perilaku  membeli  tetap  dapat  signifikan.  Di  negara – negara dimana  orang  tua tinggal dengan anak- anak mereka yang sudah dewasa, pengaruh orang tua dapat menjadi sangat besar. Pengaruh yang  lebih  langsung    terhadap  perilaku  pembelian  sehari – hari  adalah  keluarga  prokreasi,  yaitu  pasangan  dan anak  seseorang.  Seseorang  berpartisipasi  dalam  banyak  kelompok  sepanjang  hidupnya  seperti  keluarga,  klub, organisasi. Kedudukan orang itu di masing – masing kelompok dapat ditentukan berdasarkan peran dan statusnya. Peran meliputi kegiatan yang diharapkan akan dilakukan oleh seseorang. Masing – masing peran menghasilkan status.
Setiap manusia dalam kehidupan sehari – harinya selalu bersosialisasi atau berhubungan dengan orang lain.  Baik  secara  langsung  maupun  tidak  langsung.  Interaksi  yang  terjadi  secara  terus  menerus  dapat mempengaruhi  perilaku  pembeliannnya.  Hasil  penelitian menurut  Syah  (2008)  dalam “Pengaruh  Faktor Psikologi  dan  Faktor  Sosial  terhadap  Keputusan  Pembelian  Komputer  di  Lingkungan  Mahasiswa  (studi  kasus pada  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Brawijaya  Malan g)”  menunjukkan  bahwa  faktor  sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. A.Albert (2017) dalam artikel berjudul Analisis Pengaruh Produk,  Harga,  promosi  dan  tempat.  Terhadapat  keputusan  pembelian  produk  sparepart  sepeda  motor  merek strong di Pekanbaru dan B.Bendri (2018) yang berjudul Analisis pengaruh kualitas produk, harga ,distribusi, dan promosi  terhadap  keputusan  pembelian  Mist  Blower  Tasco  di  PT.Yanmarindo  Perkasa  Pekanbaru, mengungkapkan  bahwa  produk,  harga,  promosi,  tempat  secara  silmutan  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  variabel  independen  secara  bersama  mempengaruhi  variabel  dependen secara  signifikan. Suryo  Agung  Nugroho  (2013)  dalam  studi  yang  terkait  Strategi  Pemasaran  sekolah  berbasis bauran  pemasaran  SMKN1  Ngawen  Gunung  Kidul,  7    bauran  pemasaran  jasa  merupakan  merupakan  strategi yang  baik  atau  tepat  untuk  dilakukan  SMK  N  1  Ngawen  dan  yang  paling  baik  adalah  promosi. Berdasarkan uraian tersebut, maka dapat dijelaskan hipotesis sebagai berikut :
H8: Faktor sosial berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Hubungan Faktor Pribadi terhadap Keputusan Bersekolah
Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi. Karakteristik tersebut meliputi usia dan tahap dalam  siklus  hidup,  pekerjaan,  23  keadaan  ekonomi,  gaya  hidup  serta  kepribadian  dan  konsep diri pembeli (Setiadi, 2009). Orang membeli barang dan jasa sepanjang hidupnya. Mereka makan makanan bayi pada tahun – tahun  awal  hidupnya,  banyak  ragam  makanan  dalam  tahun – tahun  pertumbuhan  dan  dewasa,  dan  diet  khusus dalam tahun – tahun berikutnya. Selera orang terhadap pakaian, perabot, dan rekreasi juga berhubungan dengan usia.  Konsumsi  juga  dibentuk  oleh  siklus  hidup  keluarga.  Sembilan  tahap  siklus  hidup  keluarga,  serta  situasi keuangan yang berbeda dalam tiap tahap siklus hidup memunculkan kebutuhan yang berbeda.
Pekerjaan seseorang juga mempengaruhi pola konsumsinya. Pekerja kasar tidak membutuhkan banyak kebutuhan. Berbeda dengan para karyawan kantor yang memerlukan banyak kebutuhan seperti kemeja, jas, dasi, celana,  sabuk  dan  sepatu.  Serta  barang – barang  pendukung  lainnya  untuk  melakukan  pekerjaanya.  Pilihan produk  juga  sangat  dipengaruhi  oleh  keadaan  ekonomi  seseoarang.  Penghasilan  yang  dapat  dibelanjakan, tabungan  dan  aktiva,  utang  serta  kemampuan  untuk  meminjam  dan  sikap  terhadap  kegiatan  berbelanja  atau
menabung. Masing – masing orang memiliki karakteristik kepribadian yang berbeda yang mempengaruhi perilaku pembeliannya.
Kepribadian  adalah  ciri  bawaan  psikologis  manusia  yang  khas  yang  menghasilkan  tanggapan  yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap rangsangan lingkungannya. Orang – orang yang berasal dari sub – budaya, kelas sosial, dan pekerjaan yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup adalah pola hidup  seseorang  di  dunia  yang  terungkap  pada  aktivitas,  minat,  dan  opininya.  Gaya  hidup  menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya.
Kepribadian dapat menjadi variable yang sangat berguna dalam menganalisis pilihan merek konsumen (Kotler  dan  Keller,2009).  Gagasannya  adalah  bahwa  merek  juga  memiliki  kepribadian,  dan  bahwa  konsumen mungkin memilih merek yang    memiliki kepribadian yang cocok dengan kepribadian dirinya. Hasil penelitian menurut Wijaya  (2007)  dalam “Pengaruh  faktor  pribadi  terhadap  keputusan  konsumen  dalam  membeli  sepeda motor mer ek Suzuki” menunjukkan bahwa usia, tahap silus hidup keluarga, dan gaya hidup berpengaruh positif terhadap  keputusan  pembelian. A.Albert  (2017)  dalam  artikel  berjudul  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga, promosi dan tempat. Terhadapat keputusan pembelian produk sparepart sepeda motor merek strong di Pekanbaru dan  B.Bendri  (2018)  yang  berjudul Analisis  pengaruh  kualitas  produk, harga  ,distribusi,  dan  promosi  terhadap keputusan pembelian Mist Blower Tasco di PT.Yanmarindo Perkasa Pekanbaru, mengungkapkan bahwa produk, harga, promosi, tempat secara silmutan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukan bahwa variabel independen secara bersama mempengaruhi variabel dependen secara signifikan. Suryo Agung Nugroho (2013)  dalam  studi  yang  terkait  Strategi  Pemasaran  sekolah  berbasis  bauran  pemasaran  SMKN1  Ngawen Gunung  Kidul,  7    bauran  pemasaran  jasa  merupakan merupakan  strategi  yang  baik  atau  tepat  untuk dilakukan SMK  N  1  Ngawen  dan  yang  paling  baik  adalah  promosi. Dari  uraian  diatas,  maka  dapat  didapat  hipotesis sebagai berikut:
H9: Faktor pribadi berpengaruh terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor.

## Gambar 1. Model Penelitian

## METODE PENELITIAN Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  siswa  siswi  SMK  LABOR  jalan Thamrin  No.97  Pekanbaru.  Dan  waktu penelitian  ini  dilakukan  dari  bulan  Agustus    2018  sampai  Februari  2019.Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang terdiri dari atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian  di  tarik  kesimpulannya(Sugiyono,2009). Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  siswa  siwsi  yang  yang  melakukan  pemilihan  bersekolah  di  SMK  LABOR.Sampel  adalah  sesuatu  yang terdapat  dalam  populasi (Sekaran &Bougie,2009). Responden  merupakan  sumber  informasi  yang  dibutuhkan dalam  penelitian.  Maka  yang  menjadi  responden  dalam  penelitian  ini  adalah  para  siswa  SMK  LABOR Pekanbaru,  karena  jumlah  populasi  lebih  2.779  orang  dan  keterbatasan  waktu  penelitian.  Maka  diambil responden  sebanyak  150  siswa  dengan  menggunakan  rumus  Slovin.dibulatkan  menjadi  150  guna  untuk
mengantisipasi  angket  yang  tidak  kembali.  Hasil  dari  perhitungan  diatas  dibulatkan  guna  mendapatkan  hasil yang lebih optimal. Adapun pembagian sampel berdasarkan banyaknya jurusan di SMK LABOR.

## Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut:  (1) Dokumentasi,merupakan  metode  pengumpulan  data  yang  dilaukan  dengan  cara  mengcopy  data  yang  sudah  di publikasikan.  (2) Angket,  berupa  daftar  pernyataan  tertulis  yang  di  berikan  kepada  responden  yang  menjadi sampel  dalam  penelitian  ini.Untuk  menghindari  jawaban  bias  karena  responden  cenderung  memilih  alternatif yang  ada  ditengah,  maka  digunakan  5  pilihan  jawaban  responden  dalam  kuesioner.  Sehingga  Instrumen pertanyaan atau pernyataan ini akan menghasilkan total skor bagi tiap anggota sampel yang diwakili oleh setiap nilai skor seperti instrumen dibawah ini : (1) SS = Sangat setuju diberi skor 5. (2) S = Setuju diberi skor 4. (3) C = Cukup Setuju diberi skor 3. (4) TS = Tidak setuju diberi skor 2. (5) STS = Sangat tidak setuju diberi skor 1

## Tabel 2. Definisi Operasional Variabel
No Variabel Definisi Indikator Skala 1 Product (X1) Bauran pemasaran berupa barang yang nyata yang dapat dibeli langsung atau tidak langsung dari produsen ke konsumen (Kotler 2008:448) 1. Jenis produk yaitu jasa yang ditawarkan
2. Ketersediaan jasa pendidikan 3. Kualitas jasa yang diberikan Interval 2 Price (X2) Sejumlah nilai yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau menggunakan produk atau jasa yang nilainya ditetapkan oleh pembeli dan penjual melalui tawar menawar.(umar2009:28) 1. Keterjangkauan harga sekolah 2. Kesesuaian harga dengan kualitas jasa
3. Daya saing biaya sekolah 4. Kesesaian harga dengan manfaat yang di dapat Interval 3 Place (X3) Lokasi pemasaran produk yang dipasarkan ke pelanggan. (Kotler, 2010) 1. Saluran atau tempat untuk menyalurkan jasa 2. Lokasi yang strategis 3. Akses ke tempat umum Interval 4 Promotion (X4) Memperkenalkan dan memberitahu produk yang ditawarkan (Kotler. 2010) 1. Jangkauan promosi 2. Penayangan iklan promosi 3. Kualitas penyampaian pesan Interval 5 Process (X5) Serangkaian kegiatan jasa yang diberikan kepada siswa (Kotler&Amstrong, 2008) 1. Kecepatan merespon keluhan 2. Menyelesaikan masalah tepat waktu 3. Proses pembayaran mudah Interval 6 People (X6) Orang yang terlibat dalam menyampaikan produk atau jasa (Kotler, 2011) 1. Penampilan 2. Kerja sama tenaga pendidik 3. Komunikasi Interval 7 Physical evidence (X7) Wujud barang atau jasa yang dapat dinikmati langsung oleh siswa (Kotler&Amstrong 2008) 1. Gedung sekolah 2. Tempat parkir 3. Fasilitas sekolah Interval 8 Faktor sosial (X8) Faktor yang mempengaruhi pembelian secara terus menerus (Kotler, 2009) 1. Kelompok 2. Keluarga 3. Peran dan status Interval 9 Faktor pribadi (X9) Pribadi adalah faktor yang mempengaruhi pembelian suatu barang atau jasa.gagasannya merek memiliki kepribadian dan kemungkinan konsumen membeli produk sesuai pribadinya. (Kotler, 2009) 1. Usia dan Tahap Siklus Hidup 2. Pekerjaan
3. Situasi Ekonomi
4. Gaya Hidup
5. Kepribadian dan konsep diri Interval 10 Keputusan Pembelian( Y) Perilaku yang harus dilakukan sasaran dan dengan demikian dapat menyelesaikan. 1. Kebutuhan pencarian informasi 2. Keputusan pembelian Interval
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Faktor Sosial, dan Faktor Pribadi terhadap Keputusan Sekolah Siswa pada Siswa di Sekolah Tinggi Buruh Pekanbaru (Yanti Mayasari Ginting dan Gita Marantika)
(Kotler &Amstrong, 2008)
3. Evaluasi alternative
Sumber: Data Primer, 2019

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Tabel 3. Hasil Pengujian Simultan (Uji F) ANOVA b Model F hitung F tabel Sig Keterangan X 1 , X 2 , X 3 X 4 , X 5 , X 6 X 7 ,  X 8 ,  X 9 terhadap Y 13,815 1,95 0,000 a X 1 ,  X 2 ,  X 3 X 4 ,  X 5 ,  X 6 ,  X 7 ,  X 8 ,  X 9 berpengaruh terhadap Y dengan nilai Sig < 0,05 Sumber: Data Olahan 2018
Hipotesis  nol  (Ho)  yang  digunakan  dalam  pengujian  ini  adalah  tidak  adanya  pengaruh  antara  variabel independen  secara  bersama-sama  terhadap  variabel  dependen.Sedangkan  hipotesis  alternatif  (Ha)  yang digunakan adalah terdapat adanya pengaruh antara variabel independen secara bersama-sama terhadap variabel dependen.
Berdasarkan  atas  hasil  tabel  4.6,  menunjukkan  nilai F hitung =13,815,  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,000.Karena  F hitung 13,815>F tabel 1,95  dan  nilai  signifikansi  sebesar    0,000  <0,05,sehingga  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima yang artinya secara bersama-sama produk, harga, tempat, promosi, proses, orang, bukti fisik, sosial, dan pribadiberpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.

## Koefisien Determinasi (R2 )
Koefisien  determinasi  (R 2 )  digunakan  untuk  menjelaskan  proporsi  variabel  dependen  (bebas)  yang  mampu dijelaskan oleh variasi variabel independennya (terikat). Nilai koefisien determinasi adalah 0 < 2 < 1. Nilai R 2 yang  kecil  berarti  kemampuan  variabel  indenpenden  hampir  memberikan  semua  informasi  yang  dibutuhkan untuk  memprediksi  variabel  dependen.  Kelemahan  mendasar  penggunaan  koefisien  determinasi  adalah  bias terhadap  jumlah  variabel  dependen  yang  dimasukkan  terhadap  model.  Oleh  karena  itu,  banyak  peneliti menganjurkan nilai adjusted R 2 pada model regresi yang terbaik . Koefisien Determinasi  (R 2 ) digunakan untuk melihat  kemampuan  variabel indenpenden dalam  menerangkan    variabel  dependen, dimana  jika  nilia  R  square mendekati 1 (satu) maka variabel independen memberikan semua informasi yang dibutukan untuk memprediksi variasi variabel dependen.
Tabel 4. Koefisien Determinasi (R 2 )
Model Summary b MODEL R R Squuare Adjusted R Square Std Error of the Estimate 1 0,686 a 0,470 0,436 0,44271
Sumber: Data Olahan, 2018
Berdasarkan  pada    tabel 4 diatas    ini  menunjukan  nilai  Koefisien  Determinasi  (Adjusted  R  Square) sebesar  0.436.  Hal  ini  artinya  bahwa  variasi Keputusan  Pembelian  dijelaskan    olehproduk, harga,  tempat, promosi,  proses,  orang,  bukti  fisik,  sosial,  dan  pribadisebesar  43,6%,  sedangkan  sisanya  sebesar 56,4%dipengaruhi oleh variabel lainnya yang tidak diteliti dalam model.

## Regresi Linear Berganda
Untuk  melihat  seberapa  besar  produk,  harga,  tempat,  promosi,  proses,  orang,  bukti  fisik,  sosial  dan  pribadi terhadap keputusan pembelian maka digunakan analisis regresi liner berganda. Hasil uji Regresi Linier Berganda dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :

## Tabel 5. Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coeffcients Standardized Coeffcients Beta B Std.Error 1 (Counstant) 0,672 0,637 Produk (X 1 ) 0,157 0,135 0,141 Harga (X 2 ) 0,161 0,064 0,159
Tempat (X 3 ) -0,055 0,088 -0,050 Promosi (X 4 ) 0,487 0,108 0,485 Proses (X 5 ) -0,062 0,071 -0,059 Orang (X 6 ) 0,031 0,067 0,029 Bukti Fisik (X 7 ) 0,153 0,090 0,146 Sosial (X 8 ) 0,004 0,061 0,004 Pribadi (X 9 ) -0,020 0,057 -0,022
Sumber: Data Olahan, 2018.
Berdasarkan    pada    tabel 5 di  atas,  maka  persamaan regresi  liniear  berganda  dalam    penelitian  ini adalah:
Y=  0,672 +0,157 X 1 + 0,161X 2 – 0,055 X 3 + 0,48X 4 – 0,062X 5 + 0,031X 6 + 0,153 X 7 + 0,004X 8 – 0,020X 9 + e
Persamaan  regresi  linier  berganda  di  atas  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut  :  (1)  Dari regresi  linier  berganda tersebut diperoleh nilai konstanta (α) sebesar 0,672yang  artinya apabila produk, harga, tempat, promosi, proses, orang, bukti fisik, sosial, pribadi nilainya adalah 0, maka keputusan pembeliannilainya adalah 0,672 satuan. (2) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel produk sebesar 0,157  yang berarti jika variabel independen lainya tetap  dan  produk    mengalami  kenaikan 1 satuan,  makakeputusan  pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,157  satuan.  Koefisen  bernilai  positifartinya  terjadi  hubungan  positif,  dimana produk  yang  tinggi  akan meningkatkan keputusan pembelian. (3) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel Hargasebesar 0,161 yang berarti  jika  variabel  independen  lainya  tetap  danHarga mengalami  kenaikan  1  satuan,  maka Keputusan pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,161satuan.  Koefisen  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan positif,  dimana Harga  yang  tinggi  akan  meningkatkan Keputusan  pembelian. (4)  Nilai  koefisen  regresi  linier berganda  variabel Tempat sebesar -0,055  yang  berarti  jika  variabel  independen  lainnya  tetap  danTempat mengalami kenaikan 1  satuan,  maka Keputusan  pembelian  akan  mengalami  penurunan  sebesar-0,055  satuan. Koefisen bernilai negatif artinya terjadi hubungan berbanding terbalik.(5) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel Promosi sebesar  0,487  yang  berarti  jika  variabel  independen  lainnya  tetap  danPromosi mengalami kenaikan  1  satuan,  maka Keputusan  pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,487  satuan.  Koefisen bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  positif,  dimana Promosi  yang  tinggi  akan  meningkatkanKeputusan pembelian. (6)  Nilai  koefisen  regresi  linier  berganda  variabel Proses sebesar -0,062  yang  berarti  jika  variabel independen lainnya tetap danProses mengalami kenaikan 1 satuan, maka Keputusan pembelian akan mengalami penurunan sebesar-0,062satuan. Koefisen bernilai negatif artinya terjadi hubungan berbanding terbalik. (7) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel Orang sebesar 0,031 yang berarti jika variabel independen lainnya tetap dan Orang mengalami  kenaikan  1  satuan,  maka Keputusan  pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,031satuan.  Koefisen  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  positif,  dimana Orang  yang  tinggi  akan meningkatkanKeputusan pembelian. (8) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel Bukti fisiksebesar 0,153 yang  berarti  jika  variabel  independen  lainnya  tetap  danBukti  fisik mengalami  kenaikan  1  satuan,  maka Keputusan  pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar  0,153satuan.  Koefisen  bernilai  positif  artinya  terjadi hubungan  positif,  dimana Bukti  fisik  yang  tinggi  akan  meningkatkanKeputusan  pembelian. (9)  Nilai  koefisen regresi  linier  berganda  variabel Sosial sebesar  0,004  yang  berarti  jika  variabel  independen  lainnya  tetap danSosial mengalami  kenaikan  1  satuan,  maka Keputusan  pembelian  akan  mengalami  kenaikan  sebesar 0,004satuan.  Koefisen  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  positif,  dimana Sosial  yang  tinggi  akan meningkatkan Keputusan pembelian. (10) Nilai koefisen regresi linier berganda variabel Pribadisebesar -0,020 yang berarti  jika  variabel  independen  lainnya  tetap danPribadi mengalami  kenaikan  1  satuan,  maka Keputusan pembelian akan mengalami penurunan sebesar -0,020satuan. Koefisen bernilai negatif artinya terjadi hubungan berbanding terbalik.

## Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji  signifikansi  hubungan  antara  variable  X  dan  variabel  Y.  Berikut  adalah  hasil perhitungan uji t :
Tabel 6. Hasil Uji Parsial ( Uji t )
Coefficients a Model T hitung T tabel Sig Keterangan Produk (X 1 ) 2,163 1,976 0,047 Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Harga (X 2 ) 2,522 1,976 0,013 Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Tempat (X 3 ) -0,627 1,976 0,532 Tidak Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Promosi (X 4 ) 4,526 1,976 0,000 Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Proses (X 5 ) -0,863 1,976 0,390 Tidak Berpengaruh signifikan dengan α 0,05
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Faktor Sosial, dan Faktor Pribadi terhadap Keputusan Sekolah Siswa pada Siswa di Sekolah Tinggi Buruh Pekanbaru (Yanti Mayasari Ginting dan Gita Marantika)
Orang (X 6 ) 3,456 1,976 0,049 Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Bukti Fisik (X 7 ) 1,995 1,976 0,032 Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Sosial (X 8 ) 0,064 1,976 0,949 Tidak Berpengaruh signifikan dengan α 0,05 Pribadi (X 9 ) -0,347 1,976 0,729 Tidak Berpengaruh signifikan dengan α 0,05
Sumber: Data Olahan, 2018
Berdasarkan pada tabel 6 diatas, maka hasil pengujian secara parsial dapat dijelaskan sebagai berikut : [1] Artinya  hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  nilai  T hitung untuk  variabel produksebesar    2,163>  dari  T tabel sebesar  1,976  atau  nilai  signifikan  0.047<  dari  alpha  0.05,  maka H 1 diterima,  dengan  berarti  bahwa  variabel produk  berpengaruh signifikan terhadapkeputusan siswa  sekolah di  SMK  Labor  Pekanbaru  [2] Artinya  hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk variabel hargasebesar  2,522 > dari T tabel sebesar 1,976 atau nilai  signifikan  0.013  <  dari  alpha  0.05,  maka H 2 diterima,  dengan  berarti  bahwa  variabel  hargaberpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor Pekanbaru [3] Artinya hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk variabel tempatsebesar -0,627 < dari T tabel sebesar 1,976 atau nilai signifikan 0.532 > dari  alpha  0.05,  maka H 3 ditolak,  dengan berarti  bahwa  variabel  tempat tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor Pekanbaru [4] Artinya hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk  variabel promosisebesar    4,526  >  dari  T tabel sebesar  1,976  atau  nilai  signifikan  0.000  <  dari  alpha  0.05, maka H 4 diterima,  dengan  berarti  bahwa  variabel  promosiberpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa sekolah di  SMK  Labor  Pekanbaru  [5] Artinya  hasil  pengujian  menunjukkan bahwa  nilai T hitung untuk  variabel proses sebesar -0,863 < dari T tabel sebesar 1,976 atau nilai signifikan 0.390 > dari alpha 0.05, maka H 5 ditolak, dengan berarti  bahwa  variabel  proses tidak berpengaruh signifikan terhadap  keputusan siswa  sekolah di  SMK Labor  Pekanbaru  [6] Artinya  hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  nilai  T hitung untuk  variabel orangsebesar 3,456 > dari T tabel sebesar 1,976 atau nilai signifikan 0.049 < dari alpha 0.05, maka H 6 diterima, dengan berarti bahwa  variabel  orangberpengaruh signifikan terhadap  keputusan siswa  sekolah di  SMK  Labor  Pekanbaru [7]Artinya hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk variabel bukti fisik sebesar  1,995 > dari T tabel sebesar  1,976  atau  nilai  signifikan  0.032  <  dari  alpha  0.05,  maka H 1 diterima,  dengan  berarti  bahwa  variabel bukti fisikberpengaruh signifikan terhadap  keputusan siswa  sekolah di  SMK Labor  Pekanbaru [8]Artinya  hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk variabel sosialsebesar  0,064 < dari T tabel sebesar 1,976 atau nilai signifikan 0.949 > dari alpha 0.05, maka H 8 ditolak, dengan berarti bahwa variabel sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor Pekanbaru [9]Artinya hasil pengujian menunjukkan bahwa nilai T hitung untuk variabel pribadisebesar -0,347 < dari T tabel sebesar 1,976 atau nilai signifikan 0.729 > dari  alpha  0.05,  maka H 9 ditolak,  dengan  berarti  bahwa  variabel  pribadi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan siswa sekolah di SMK Labor Pekanbaru.

## Diskusi Hasil Penelitian
Sebagaimana  yang  telah diuraikan  sebelumnya  bahwa  penelitian  ini  bertujuan  untuk  pengetahui  pengaruh produk, harga, tempat, promosi, proses, orang, bukti fisik, sosial, pribadi terhadap keputusan pembelian di SMK Labor  Pekanbaru  Dengan  demikian  pembahasan  penelitian  yang  dilakukan  adalah  untuk  melihat  signifikan pengaruh  produk,  harga,  tempat,  promosi,  proses,  orang,  bukti  fisik,  sosial,  pribadi  terhadap  keputusan pembelian di SMK Labor Pekanbaru.

## Pengaruh Produk terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata produk (X 1 ) tergolong dalam kategori yang baik. Diketahui nilai rata-rata tertinggi pada pernyataan mata pelajaran yang diberikan SMK LABOR  sangat  baik.  Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  terdapat  pada  pernyataan  dimanasiswa – siswi  puas dengan  cara  mengajar  guru  SMK LABOR.  Hal  ini  memperlihatkan  bahwa  SMK LABORmata  pelajaran  dan ekstrakulikuler yang baik dan materi yang di terima siswa/ siswi sesuai dengan jurusan.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabel  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  produk  berpengaruh  nyata terhadap  keputusan  pembelian    di  SMK LABOR Pekanbaru,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  penelitian  ini  sesuai dengan  teoriyang  dikemukakan  olehTjiptono  (2008)yang  menyatakan  bahwa  secara  konseptual  produk  adalah pemahaman  subyektif  dari  produsen  atas  sesuatu  yang  bisa  ditawarkan  sebagai  usaha  untuk  mencapai  tujuan organisasi  melalui  pemenuhan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen,  sesuai  dengan  kopetensi  dan  kapasitas organisasi serta daya beli pasar.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu  yaitu (Yulianto  dan  Yuniarinto,  2012), bahwa produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Penelitian sebelumnya sejalan dengan penelitian yang dilakukan saat ini bahwa variabel produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian di SMK LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Harga terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan  hasil deskriptif  tanggapan  responden dapat dilihat  bahwa  nilai  total  rata-rata  harga (X 2 )  tergolong dalam  kategori  yang  baik.  Diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan biaya  sekolah  sesuai  dengan  apa yang diajarkan di SMK LABOR baik. Sedangkan nilai rata-rata terendah terdapat pada pernyataan dimanabiaya masuk sesuai dengan kualitas sekolah. Hal ini memperlihatkan bahwa SMK LABOR harga yang di tetapkan oleh SMK LABOR relatif terjangkau.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabelharga  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  harga  berpengaruh  nyata terhadap  keputusan  pembelian    di  SMK LABOR Pekanbaru,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  penelitian  ini  sesuai dengan teoriyang dikemukakan oleh (Kotler dan keller, 2009)yang menyatakan bahwa secara tradisional, harga telah diperlukan sebagai penentu utama pilihan pembeli.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu  yaitu Imam Heryanto,  2015),  harga berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  sebelumnya  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan saat ini bahwa variabel harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian di SMK LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Tempat terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata tempat (X 3 ) tergolong dalam  kategori  yang  baik.  Diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan lokasi  di  SMK LABOR yang stategis. Sedangkan nilai rata-rata terendah terdapat pada pernyataan lokasi sekolah yang tidak jauh dari tempat tinggal. Hal ini memperlihatkan bahwa SMK LABOR akses ke tempat – tempat umum terjangkau.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabeltempat  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  tempat  tidak berpengaruh  nyata  terhadap  keputusan  pembelian    di  SMK  LABOR  Pekanbaru,  hal  ini  menunjukkan  bahwa penelitian ini sesuai dengan teori yang dikemukakan oleh (Peter dan Olson, 2009)yang menyatakan bahwa lokasi adalah tempat kedudukan penjual dari tempat kedudukan konsumen dalam arti akses atau cara yang yang harus ditempuh konsumen menuju tempat.
Dari  hasil  penelitian yang  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu  yaitu (Frederick  Ido  Hamonangan, 2017), tempat berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Penelitian sebelumnya tidak sejalan dengan penelitian yang dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  tempat  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di  SMK  LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata promosi (X 4 ) tergolong dalam kategori yang baik. Diketahui nilai rata-rata tertinggi pada pernyataan informasi sekolah sangat mudah di dapat dan cara menyampaikan infomasi di SMK LABOR baik. Sedangkan nilai rata-rata terendah terdapat pada pernyataan  dimanaiklan  di  media  elektronik  dan  website  sangat  membantu.  Hal  ini  memperlihatkan  bahwa promosi yang dilakukan oleh SMK LABOR melalui beberapa cara yaitu : dari website, elektronik, brosur atau mendatangi SMP – SMP untuk mempromosikan SMK LABOR.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabelpromosi  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  promosi  berpengaruh  nyata terhadap  keputusan  pembelian    di  SMK  LABOR  Pekanbaru, hal  ini  menunjukkan  bahwa  penelitian  ini  sesuai dengan  teori yang  dikemukakan  oleh (Tjiptono, 2008)yang  menyatakan  bahwa  betapapun  berkualitasnya  suatu produk,  bila  konsumen  belum  pernah  mendengarkannya  dan  tidak  yakin  bahwa  produk  tersebut  akan  berguna bagi mereka, maka mereka tidak akanpernah menggambil keputusan untuk membelinya..
Penelitian  sebelumnya  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian di SMK LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Bukti Fisik terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan  hasil  deskriptif tanggapan  responden  dapat  dilihat  bahwa  nilai  total  rata-rata  bukti  fisik (X 7 ) tergolong  dalam  kategori  yang  baik.  Diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan tempat  parkir  di  SMK LABOR  sngat  memadai.  Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  terdapat  pada  pernyataan  dimanagedung  sekolah SMK LABOR sangat bagus. Hal ini memperlihatkan bahwa bukti fisik yang ada disekolah seperti tempat parkir, fasilitas, gedung , ruangan,dll.
Berdasarkan hasil uji t diketahui bahwa variabelbukti fisik memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  bukti  fisik  berpengaruh  nyata terhadap  keputusan  pembelian    di  SMK  LABOR  Pekanbaru,hal  ini  menunjukkan  bahwa  penelitian  ini  sesuai dengan  teori  yang  dikemukakan  oleh (Lupiyoadi,  2013)yang  menyatakan  bahwa  lingkungan  fisik  tempat  jasa yang diciptakan untuk langsung berinteraksi dengan konsumen.
Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa, Faktor Sosial, dan Faktor Pribadi terhadap Keputusan Sekolah Siswa pada Siswa di Sekolah Tinggi Buruh Pekanbaru (Yanti Mayasari Ginting dan Gita Marantika)
Penelitian  sebelumnya  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  bukti  fisik berpengaruh terhadap keputusan pembelian di SMK LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Orang terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata orang (X 6 ) tergolong dalam kategori yang baik. Diketahui nilai rata-rata tertinggi pada pernyataan guru – guru di SMK LABOR sudah berpengalaman. Sedangkan nilai rata-rata terendah terdapat pada pernyataan dimanapetugas kebersihan di SMK LABOR  disiplin.  Hal  ini  memperlihatkan  bahwa  orang  yang  dilakukan  seperti  guru  menyampaikan  pelajaran sesuai dengan kurikulim.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabelorang  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  orang  berpengaruh  nyata terhadap keputusan pembelian  di SMK LABOR Pekanbaru.
Penelitian  sebelumnya  sejalan dengan  penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  orang berpengaruh terhadap keputusan pembelian di SMK LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Proses terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata proses (X 5 ) tergolong dalam kategori yang baik. Diketahui nilai rata-rata tertinggi pada pernyataan SMK LABOR menyelesaikan siswa dan  administrasi  dengan  cepat  dan  tepat.  Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  terdapat  pada  pernyataan dimanaSMK LABOR menyelesaikan masalah dengan cepat dan memberikan pelatihan sesuai  jurusan masing – masing.  Hal  ini  memperlihatkan  bahwa  proses  yang  dilakukan  seperti  menyelesaikan  masalah,  merespon keluhan siswa dan lebih menggunakan pelajaran melalui praktek langsung.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabelproses  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  proses  tidak berpengaruh nyata terhadap keputusan pembelian  di SMK LABOR Pekanbaru.
Penelitian  sebelumnya  tidak  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  proses tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian di SMK LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Sosial terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata sosial (X 8 ) tergolong dalam  kategori  yang  baik.  Diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan karna  disebabkan  oleh  dorongan keluarga.  Sedangkan  nilai  rata-rata  terendah  terdapat pada  pernyataan  dimanakarna  pengalaman  keluarga  dan karna  penilaian  masyarakat.  Hal  ini  memperlihatkan  bahwa  sosial  karna  disebabkan  oleh  kelurga  ,  teman  dan masyarakat sekitar.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabelsosial  tidak  memiliki  pengaruh yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  sosial  tidak berpengaruh nyata terhadap keputusan pembelian  di SMK LABOR Pekanbaru.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu  yaitu (Puspitarini,  2013),  sosial berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  sebelumnya  tidak  sejalan  dengan penelitian  yang dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  sosial  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di  SMK  LABOR Pekanbaru.

## Pengaruh Pribadi terhadap Keputusan Bersekolah
Berdasarkan hasil deskriptif tanggapan responden dapat dilihat bahwa nilai total rata-rata pribadi (X 9 ) tergolong dalam  kategori  yang  baik.  Diketahui  nilai  rata-rata  tertinggi  pada  pernyataan karena  profesi  pekerjaan. Sedangkan nilai rata-rata terendah terdapat pada pernyataan dimanasesuai dengan keterampilan yang dibutuhkan. Hal ini memperlihatkan bahwa pribadi sangat memudahkan kita mendapat pekerjaan.
Berdasarkan  hasil  uji  t  diketahui  bahwa  variabelpribadi  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Dengan  demikian  secara  parsial  dapat  dinyatakan  variabel  pribadi  tidak berpengaruh nyata terhadap keputusan pembelian  di SMK LABOR Pekanbaru.
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terdahulu  yaitu (Renandho  Raditya  Abdullah  dkk, 2013),  pribadi  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  sebelumnya  tidak  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  saat  ini  bahwa  variabel  pribadi  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  di SMK LABOR Pekanbaru.

## Kesimpulan dan Agenda Penelitian Selanjutnya
Berdasarkan  pada  hasil  analisis  regresi  linier  berganda  yang  telah  dilakukan  pada  penelitian  ini,  maka  dapat ditarik kesimpulan bahwa : (1) produk, harga, promosi, orang ,dan bukti fisik berpengaruh tergadap keputusan pembelian di SMK Labor Pekanbaru (2) tempat, proses, sosial dan pribadi tidak berpengaruh tergadap keputusan pembelian di SMK Labor Pekanbaru
Berdasarkan hasil  pembahasan  dalam  penelitian  ini,  maka  penulis  memberikan  saran yaitu  untuk meningkatkan segi tempat, sekolah harus lebih memperhatikan dan menganalisa lokasi atau tempat – tempat apa saja  yang  mudah  di  jangkau.  Selain  itu  perusahaan  juga  dituntut  untuk  lebih  cermat  dalam  menghasilkan kenyamanan agar menarik banyak minat masyarakat untuk menyekolahkan anaknya di SMK LABOR Pekanbaru. Sebuah  produk  yang  memiliki  kualitas  yang  baik  tentunya  akan  membuat  konsumen  semakin  yakin  untuk menarik  minat  siswa/siswi,  begitu  juga  sebaliknya  dan  ini  akan  berpengaruh  kepada  keputusan  pembelian dimasa yang akan datang. Meskipun didapatkan hasil bahwa tempat, proses,sosial dan pribaditidak berpengaruh secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  SMK  LABOR  Pekanbaru,  bukan  berarti  tempat,  proses,sosial dan  pribadi  tidak  penting.  Mengingat  bahwa  siswa/siswi  umumnya  lebih  memilih  fasilitas  dan  pelajaran  yang didapat  sesuai dengan  tarif  / harga  yang  dikeluarkan.   Apalagi  SMK  adlah  sekolah  yang  belajar  sesuai dengan jurusan yang dituju akan mempermudah kita dalam mendapatkan kerja.

## DAFTAR RUJUKAN
Alma, Buchari. (2008). Manjemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Frederick  Ido  Hamonangan.  (2017). Pengaruh  Lokasi,  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Penggunaan Layanan Jasa Laundry (Study Kasus Pada Konsumen Simply Fresh Laundry di Tembalang, Semarang). Diponegoro  Journal  Of  Social  And  Political  Of  Science  Tahun  2017,  Hal.  1-11  1 http://ejournal-s1.undip.ac.id/index.php/ Jakfar,  kasmir dan. (2012). studi kelayakan bisnis. In edisi 2. jakarta:  kencana.Sugiyono,  2009, Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D,  Bandung  : Alfabeta.
Ghozali,  Imam.  (2011).  “ Aplik asi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS”. Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Ginting, Y. M., & Albert. (2016). Analisis Pengaruh Produk, Harga, Promosi dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sparepart Sepeda Motor Merek Strong di Pekanbaru. Procuratio, 4(2), 139 – 159. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Ginting, Y. M., & Bendri. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Distribusi, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mist Blower Tasco di PT. Yanmarindo Perkasa Pekanbaru. Procuratio, 5(1), 48 – 57. Heizer, Jay dan Barry Render. (2015), Operations Management (Manajemen Operasi), ed.11, Penerjemah: Dwi anoegrah  wati  S  dan  Indra  Almahdy,  Salemba  empat,  Jakarta. suryo  agung  nugroho.  (2013).  strategi pemasaran  sekolah  berbasis  bauran pemasaran  smkn1  ngawen  gunung  kidul. Nucleic  Acids  Research, 34(11), e77 – e77.
Heryanto,  Imam,  (2015),  Analisis  Pengaruh  Produk,  Harga,  Distribusi,  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian  Serta  Implikasinya  Pada  Kepuasan  Pelanggan, Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  &  Entrepreneurship Vol.  9,  No.  2,  Oktober  2015,  80-101 ISSN 2443-2121Sekaran,  Uma  dan  Roger  Bougie.  (2009). Research Methods for Business: A Skill Building Approach 5th ed. United Kingdom: John Wiley and Sons.
Husein  Umar,  (2009), Metode  Penelitian  untuk  Skripsi  Dan  Tesis  Bisnis, Edisi  kedua,  Rajagrafindo  Persada Jakarta.Puspita  Rini,  Dyah,  2013. Pengaruh  Komitmen  Organisasi,  Kepuasan  Kerja  Dan  Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior, Jurnal Ilmiah Dinamika Ekonomi Dan Bisnis Vol. 1 No. 1 April 2013
Kotler dan Amstrong. (2008). Manajemen Pemas aran. In Edisi 12 Jilid 2. Jakarta : Indeks.
Kotler, Philip dan Amstrong. (2012). Prinsip - Prinsip Manajemen. In edisi 14 jilid 1. Jakarta: Erlangga. Kotler dan Keller. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi Ke 13 Jakarta: Erlangga Philip Kotler, (2002), Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, PT Prenhallindo, Jakarta Kotler, Philip. (2010). Manajemen Pemasaran. Edisi tiga belas Bahasa Indonesia.Jilid 1 dan 2.Jakarta : Erlangga. Lupiyoadi, Rambat. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat. Mowen & Minor. (2002). Perilaku Konsumen. Jakarta. Erlangga Nugroho, S. A. (2013). Strategi Pemasaran Sekolah Berbasis Bauran Pemasaran; SMK N 1 Ngawen, Gunung Kidul. Program Pasca Sarjana, Magister MAnajemen Pendidikan, Universitas muhammadiyah Surakarta. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004
Payne. (2008). The Essence of Service Marketing (Pemasaran Jasa). Jakarta: Salemba Empat.. Peter,J  &  Jerry  C.  Olson. (2009).  Consumer  bahavior  perilaku  konsumen  dan  strategi  pemasaran.  Jakarta: Erlangga Renandho  Raditya  Abdullah.  (2017) “Pengaruh  Sikap,  Faktor  Pribadi,  dan  Faktor  Sosial  Terhadap  Keputusan Pembelian (Survey pada Konsumen kartu Perdana SimPATI di GraPARI Ma lang)” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 42, No. 1
Sekaran,  Uma  dan  Roger  Bougie.  (2009).  Research  Methods  for  Business:  A  Skill  Building  Approach  5th  ed. United Kingdom: John Wiley and Sons.
Setiadi (2009). Budidaya Kentang (Pilihan Berbagai Varietas dan Pengadaan Benih). Jakarta: Penebar Swadaya. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif,Dan Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Syah.  (2008)  Pengaruh  Faktor  Psikologi  dan  Faktor  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Komputer  di Lingkungan  Mahasiswa.  Studi  Kasus  Fakultas  Ekonomi  Universitas  Brawijaya  Malang. Thomas  W Zimmerer, N. M. S. (2008). Kewirausahaan Dan Manajemen Usaha Kecil. Salemba Empat. Tjiptono, Fandy (2008). Strategi Pemasaran, Edisi 3, Andi: Yogyakarta Wijaya,  Tony.  (2007).  Hubungan  Adversity  Intelligence  dengan  Intensi  Berwirausaha.  Jurnal  Manajemen  dan Kewirausahaan.Vol.9 No.2. September:117-127.
Yulianto,  K.,  &  Yuniarinto,  A.  (2012).  Analisis  Pengaruh  Faktor  Bauran  Pemasaran  Terhadap  Pertimbangan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah di Kota Medan. WACANA, Jurnal Sosial dan Humaniora, 13(4), 537-551.