## Analisis Kebutuhan Pengembangan Organisasi   Pada
Kelompok Usaha X (Pendekatan 7s Framework Of Mckinsey)
Didik Widiantoro 1 , Yanwar Arief 2 , Irfani Rizal 3 , Wina Diana Sari 4 , Rino Gohensen 5
Fakultas Psikologi Universitas Islam Riau
1 didikwidiantoro@psy.uir.ac.id

## Abstract
The  development  of  the  era  of  globalization  has  made  the  competition between the business and industrial worlds increasing rapidly. Business X is a small and  medium  enterprise  (SME)  which  was  established  to  develop  the  skills  and economy  of  the  group  from  Business  X,  in  the  end,  Business  X  was  successfully established  in  2020.  One  of  the  effective  methods  that  can  be  done  to  see  the effectiveness  of  Business  X  is  to  use 7s Mc analysis. Kinsey. The purpose of  this research is to evaluate the effectiveness of Business X's performance and to analyze the  development  needs  of  Business  X  Based  of  the  result  of  the  assessment  and analysis  conducted.  The  main  method  used  in  qualitative  descriptive  with observation and interviews as data collection methods. Based of the result of the assessment obtained, it shows that the setting of unclear goals/targets in Business X  and  development  related  to  the  individual  skills  of  Business  X  members. Therefore,  Business  X  requires  training/psychoeducation  in  the  form  of  Goal Setting  Training  so  that  members  can  further  improve  their  performance  in achieving the goals set. clear and precise.

## Keyword : Analysis, 7s Mc Kinsey

## Abstrak
Perkembangan  era  globalisasi  menjadikan  persaiangan  dunia  usaha  dan industri semakin meningkat pesat. Usaha X termasuk kedalam usaha mandiri yang didirikan  dengan  tujuan  mengembangan  keterampilan  serta  perekonomian kelompok dari Usaha X, pada akhirnya Usaha X ini berhasil didirikan pada tahun 2020.  Salah  satu  metode  efektif  yang  dapat  dilakukan  untuk  melihat  efektivitas Usaha  X  adalah  dengan  menggunakan  analisis  7s  Mc  Kinsey.  Tujuan  dari pelaksanaan  penelitian  ini  ialah  untuk  Mengevaluasi  efektivitas  kinerja  Usaha  X dan  Menganalisa  kebutuhan  pengembangan  Usaha  X  berdasarkan  hasil  asesmen dan  analisis  yang  dilakukan.  Metode  utama  yang  digunakan  dalam  deksriftif kualitatif  dengan  observasi  dan  wawancara  yang  menjadi  metode  pengumpulan data.  Berpedoman  dari  hasil  yang  diperoleh  memperlihatkan  sasaran  yang ditentukan pada awal untuk pengembangan terkait keterampilan individu sebagai pengurus usaha X belum jelas. Oleh sebab itu, Goal Setting Training dibutuhkan
untuk  psikoedukasi/pelatihan  dalam  usaha  X  untuk  peningkatan  kinerja  untuk mencapai tujuan yang tepat dan jelas.

## Kata kunci: Analisis, 7s Mc Kinsey

## Pendahuluan
Kelompok  termasuk  elemen  vital  dalam  berorganisasi.  Jex  (2002) mengungkapkan  bahawa  kelompok  dalam  kehidupan  berorganisasi  diperlukan untuk dapat memenuhi berbagai tugas serta kelompok juga sebagai landasan dasar untuk berkembangnya suatu organisasi. Kelompok menurut Katzenbach dan Smith merupakan  sekumpulan  individu  yang  memiliki  kesamaan  tujuan,  mempunyai kesetaraan metode bekerja, serta memiliki tanggung jawab antara satu dengan yang lainnya (McLean, 2006).
Efektivitas  dalam  suatu  kelompok  sangat  diperlukan,  baik  dalam  kualitas kerja maupun dalam hal kinerja. Dimana performance organisasi dapat dipengaruhi oleh  efektivitas  kelompok.  Harapan  organisasi  yaitu  memiliki  Efektivitas  yang tinggi  pada  kelompok.  Apabila  efektivitas  tercapai,  maka  hal  tersebut mempermudah organisasi dalam mewujudkan tujuan. Banyak organisasi yang tidak mampu  bertahan  lama  disebabkan  kurangnya  kemampuan  manajemen  dalam mengelola kelompok dan sistem perusahaan/organisasi.
Dalam  rangka  mengikuti  perkembangan  maka  perlu  dilakukannya peningkatan efektivitas kelompok serta pengembangan pada kelompok, hal tersebut dilakukan  agar  dapat  menjalankan  tuntutan  kerja  yang  dinamis.  Sehingga, dibutuhkan  asesmen  atau  pengukuran  guna  mengetahui  bagaimana  kelompok tersebut  efektif  baik  dalam  hal  kualitas  kerja  maupum  kinerja  pada  suatu  divisi. Asesmen  juga  membantu  dalam  menentukan  pengembangan  yang  tepat  guna peningkatan  efektivitas  dan  kualitas  kelompok.  Kelompok  dinilai  efektif  ketika mampu mencapai tujuan yang tepat, memiliki struktur pembagian tugas serta alur kerja yang sistematis, anggota kelompok mempunyai kompetensi yang memenuhi standar, mempunyai aturan, serta mempunyai kinerja berdasarkan nilai budaya dan
juga  mempunyai  peran  dan  fungsi  yang  jelas  dalam  suatu  kelompok  (Cumming, 2005).
Perwujudan  tujuan  atau  visi  dalam  organisasi  memerlukan  adanya kolaborasi  antar  anggota  maupun  tim.  Kelompok  dalam  suatu  tim  merupakan kumpulan  orang  yang  bersemangat  dalam  mencapi  tujuan  yang  telah  disepakati bersama.
Peningkatan kapasitas organisasi merupakan serangkaian proses atau cara dalam meningkatkan keterampilan organisasi agar semua bagian dan aspek didalam organisasi  secara  berkala  menjadi  lebih  efisien  dan  efektif.  Menurut  Ivancevich, dkk.  (2007)  Hal  tersebut  akan  terwujud  secara  baik  dan  optimal  dengan  rutin melakukan  evaluasi  dan  asesmen  untuk  mengetahui  bagaimana  peningkatan  atau perkembangan dalam organisasi.
Usaha X dapat dikategorikan sebagai kelompok ataupun sebagai organisasi, hal  tersebut  dilatarbelakangi  karena  anggota  didalamnya  mempunyai  persamaan visi  dan  misi  dalam  mewujudkan  suatu  tujuan.  Selain  itu,  usaha  X  dapat dikategorikan  sebagai  usaha  kecil  menegah  (UKM)  yang  berdiri  dengan  tujuan untuk  memperluas  keterampilan  serta  perekonomian  kelompok  Usaha  X,  pada tahun 2020 akhirnya Usaha X berhasil dibangun. Usaha ini yakni usaha waralaba yang memiliki beberapa cabang usaha antara lain restaurant, apotek dan fitness.
Dalam pelaksanaan usaha X belum memiliki tujuan yang jelas. Hal tersebut dibenarkan oleh karyawan yang mengaku bahwa usaha X ini dalam menjalankan aktivitas tidak memiliki target yang jelas. Menurut Cumming (2007) menyebutkan bahwa jika didalam suatu kelompok tidak memiliki goal clarity atau sebuah sasaran dalam mecapai keberhasilan usaha maka kelompok tidak akan dapat bekerja secara efektif. Oleh sebab itu, diperlukan upaya lanjutan agar mampu memperoleh segala informasi yang berhubungan dengan setiap masalah yang terjadi hingga diketahui dan  didapatkan  kesimpulan  mengenai  pengembangan  dan  perubahan  yang dilakukan  selanjutnya.  Pengembangan  kelompok  perlu  dilakukan  untuk peningkatan efektivitas kelompok. Hal tersebut dilakukan karena adanya tekanan tugas oleh atasan untuk peningkatan kepercayaan atasan pada anggota kelompok,
selain itu tekanan dunia kerja yang terjadi secara dinamis membuat kelompok harus beradaptasi dengan perkembangan.
Berdasarkan  hal  tersebut  maka  asesmen  atau  pengukuran  sangat  perlu dilakukan untuk mengetahui seberapa jauh kelompok tersebut bekerja secara efektif baik dari segi kualitas kerja maupun kinerja dalam divisi tersebut, serta membantu dalam menentukan cara pengembangan yang tepat untuk meningkatkan efektivitas dan  kualitas  dalam  kelompok.  Pelaksanaan  asesmen  pada  Usaha  X  dilaksanakan dengan  tiga  level  analisis  yaitu  analisis  organisasi,  analisis  pekerjaan/tugas,  dan analisis  individual. Organizational  analysis dengan  menerapkan  metode wawancara dan observasi.
Pelaksanaan  asesmen  diberbagai  aspek  bertujuan  untuk  mengetahui kebutuhan serta efektivitas dalam kelompok tersebut. Oleh sebab itu, pengukuran atau  asesmen  yang  dilaksanakan  pada  usaha  X  di  Pekanbaru  Riau  harus dilaksanakan  untuk  mengukur  efektivitas  dan  pemberian  saran  yang  tepat  dan terarah dalam rangka pengembangan.

## Analisis 7S Framework of McKinsey
Model  7S Framework  of  McKinsey merupakan  suatu  metode  yang dikembangkan  oleh  Mc.Kinsey  pada  awal  1970  dengan  memiliki  tujuan  dalam membantu  perusahaan  melakukan  analisi  dan  rencana  dalam  menghadapi  suatu perubahan.  Sehingga  masalah  yang  timbul  dapat  didiagnosa  dan  dapat  diberikan perlakuan atau tindakan yang sesuai dengan permasalahan.
Diagnosis  organisasi  dilakukan  dengan  7S Framework  of  McKinsey digunakan  untuk  mengetahui  efektivitas  organisasi  berikut  faktor-faktor  yang mempengaruhinya. Dalam teori 7-S McKinsey , Stucture, Strategi, Systems, Shared Values, Skills, Staf, & Style .  Adapun penjelasannya sebagai beikut:
1. Shared Values ; Merupakan nilai budaya dalam bekerja pada organisasi. Dan  merupakan guideline bagi  para  anggota  organisasi  sebagai  acuan untuk tumbuh dan berkembang.
2. Structure ;  struktur  organisasi  ( organizational  structure )  adalah cerminan dari shared values organisasi dalam upaya pencapaian sasaran
dan  tujuan  organisasi  secara  optimal.  Struktur  yang  sanggup mencerminkan shared  values dengan  baik  akan  memberdayakan organisasi untuk mencapai sasaran dan tujuan tersebut.
3. System ;  sistem  yang  dikembangkan  organisasi  juga  bersumber  pada shared  values yang  ada.  Sistem  ini  termasuk  berbagai  hal  yang menyangkut  perencanaan,  implementasi,  kontrol  dan  evaluasi, anggaran, dan penghargaan.
4. Staff; berdasarkan shared  values yang  ada,  organisasi  membentuk personil  di  dalamnya  (pengelola).  Organisasi  akan  menentukan prasyarat  orang-orang  seperti  apa  yang  dianggap  sesuai  dengan keberadaan  dan  tujuan  organisasi.  Sebagaimana  diketahui,  jika  tujuan organisasi  dan  tujuan  individu  di  dalamnya  tidak  searah,  maka  akan sangat  sulit  bagi  organisasi  tersebut  untuk  dapat  tumbuh  dan berkembang dengan baik.
5. Skills; dalam  organisaasi,  keterampilan  individu  sangat  berperan penting  secara  efektif  untuk  meningkatkan  keberhasilan  pencapaian tujuan. Jika ketrampilan para pelaksana organisasi kurang sesuai dengan kebutuhan  organisasi  tersebut  untuk  mewujudkan  visinya,  maka organisasi  tersebut  akan  cenderung  kontraproduktif.  Oleh  karenanya, skills merupakan  cerminan  dari core  competence organisasi,  karena strategi yang disusun juga merupakan refleksi atas skills yang ada.
6. Style; gaya  manajemen  (kepemimpinan)  organisasi  merupakan  hasil perpaduan antara kelima elemen sebelumnya. Kelima elemen di  atasa menentukan bagaimana gaya kepemimpinan yang tepat dalam mencapai sasaran  dan  tujuan  organisasi.  gaya  kepemimpinan  yang  kurang  tepat dapat membuat kegagalan serta menuju sebuah kehacuran.
7. Strategy; Strategi  organisasi  disebutkan  sebagai  suatu  sasaran  yang tepat mengenai petunjuk digunakan dalam mencapai tujuan dan sasaran organisasi.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan pendekatan studi kasus.  Menurut  Bodgan  dan  Tailor  (dalam  Moleong,  2007)  mengatakan  bahwa penelitian kualitatif ini akan menghasilkan data deskriptif yang berupa penjelasan tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  yang  diamati.  Penelitian  kualitatif  ini bersifat alamiah, tidak melakukan perencanaan baik  dengan keadaan ataupun lingkungan penelitian.  Namun  melakukan  penelitian  terhadap  suatu  keadaan  tanpa  rekayasa. Penelitian  ini  juga  scara  sengaja  melihat  dan  membiarkan  kondisi  yang  diteliti berada dalam keadaan yang sebenarnya.
Pelaksanaan  asesmen  menggunakan  beberapa  metode  pengumpulan  data, seperti observasi dan wawancara.  Moleong (2000), percakapan yang terjadi dengan tujuan  tertentu  disebut  wawancara  yang  terjadi  antara  dua  yakni interviewer (pewawancara)  yang  memberi  pertanyaan  dan interviewee (yang  diwawancarai) atau  orang  yang  menjawab  pertanyaan  yang  diberikan.  Lincoln  dan  Guba (Moleong,  2000)  meyebutkan  tujuan  diadakannya  wawancara  antara  lain menginterpretasi  seseorang,  peristiwa,  kegiatan,  tuntutan,  antara  lain;  melakukan kontruksi kebulatan yang dilalui pada masa lampau.
Hadi  (Novianti,  2010)  menyebutkan  observasi  adalah  metode  penelitian sengaja, sistematis, dengan indera yang mampu merangkum kejadian yang sedang terjadi  atau  berlangsung.  Sedangkan  Cartwright  dan  Cartwright  (Pratiwi,  2010) menyebutkan  bahwa  observasi  merupakan  proses  pengamatan  dan  pencatatan informasi  tentang  perilaku  secara  sistematis  dengan  tujuan  membuat  keputusan. Selain  itu,  Warner  dan  Maurer  (Novianti,  2010)  merumuskan  bahwa  observasi merupakan metode pengumpulan segala informasi secara sistematis.
Data  yang  dikumpulkan  dari  wawancara  dan  observasi  dianalisis menggunakan metode triangulasi. Metode ini digunakan untuk mempertegas bahwa untuk  memulai  tahapan  konteks  menganalisis  keseluruhan  data  diawali  dengan melakukan  metode  pengumpulan  data,  reduksi  data,  menyajikan  data,  serta kesimpulan-kesimpulan.
Teknik  analisa  data  merupakan  metode  dalam  mengubah  data  untuk menjadi  sebah  informasi  yang  dibutuhkan. Teknik  analisis  data  sangat  penting
dilakukan dalam proses penelitian agar mudah untuk peneliti menganalisis sebuah data.  Data  kualitatif  dikumpulkan  dengan  teknik  analisisnya  juga  menggunakan teknik  kualitatif  sehingga  menghasilkan  data  kualitatif.  Analisis  kualitatif  berarti pengintrepretasiannya  menggunakan  nalar  dan  logika  yang  sistematis.  Analisis yang digunakan adalah model analisis kualitatif, yakni dengan menggunakan model analisis  yang  terdiri  dari  tiga  komponen  yaitu  reduksi  data,  sajian  data,  dan penarikan  kesimpulan  dengan  cara interactive  model milik  Miles  dan  Huberman dalam Sugiyono (2013). (a) Reduksi Data, mereduksi data adalah langkah dalam memilah  bagian-bagian  penting  serta  merangkum  hal  pokok  dari  sebuah  sumber data (Sugiyono, 2014). Mereduksi data akan membantu peneliti dalam melakukan proses  pengumpulan  data  dengan  memberikan  gambaran  yang  jelas.  Dalam melakukan  reduksi  akan  diredukti  secara  terus  menerus  selama  pelaksanaan penelitian,  bahkan  dari  peneliti  pengumpulan  data  dilakukan  sampai  penelitian berahir.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  mereduksi  data  dengan  cara  pengkodean ( coding ),  yaitu  dengan  memberikan  kode-kode  pada  bagian-bagian  penting  dari sebuah  sumber  data  yang  dianggap  penting.  (b)  Penyajian  Data,  penyajian  data dalam Penelitian kualitatif dilakukan dalam bentuk uraian singkat, bagan, ataupun tabel  hubungan  antar  kategori  atau  sejenisnya  (Sugiyono,  2014).  Sajian  ini merupakan kalimat yang disusun secara logis dan sistematis, sehingga bila dibaca akan bisa mudah dipahami berbagai hal yang terjadi dan memungkinkan peneliti untuk  membuat  analisis  ataupun  tindakan  lain  berdasarkan  pemahamannya tersebut.  Sajian  data  ini  harus  mengacu  pada  rumusan  masalah  yang  telah dirumuskan sebagai pertanyaan penelitian. (c) Penarikan Kesimpulan, kesimpulan disini  merupakan  temuan  baru  dan  belum  pernah  ada  yang  berupa  kalimat  yang diambil dari sebuah ide pemikiran.

## Hasil dan Pembahasan
Melalui  proses  asesmen  yang  telah  dilakukan  dengan  menggunakan wawancara kepada subjek penelitian. Intrumen wawancara berdasarkan pendekatan 7s Mckinsey , selanjutnya peneliti memformulasikan ke dalam tiga level yaitu level
Widiantoro, Arief, Rizal, Sari, & Gohensen, Analisis Kebutuhan...            Volume 12, No. 2 November 2021
organisasi, pekerjaan dan individu, dan didapatkan hasil analisa kebutuhan yakni sebagai berikut:

## Analisis Organisasi
Hasil  asesmen  wawancara  dan  observasi  yang  diperoleh  menunjukkan terdapat  tujuan  yang  jelas  dalam  menjalankan  usaha,  ini  tergambar  dari perencanaan yang sangat terencana dalam menjalankan usaha. Begitu juga dengan shared  values terkait  visi  dan  misi  Usaha  X,  usaha  X  memiliki  tujuan  untuk berkembang  dan  bermanfaat  bagi  banyak  orang,  dimana  Usaha  X  ini  memiliki system  kepada  karyawannya  untuk  kerja  hanya  2  tahun  dan  setelah  itu  diminta untuk berkembang sendiri, hal ini disampaikan subjek AP :
“Pertama,  tujuan  dari  usaha  ini  ya  ini,  kita  ingin  usaha  kita  ini  berkembang, dikenal banyak orang, dan kemudian bermanfaat bagi banyak orang” (WS1, 25- 26)
“Misinya apa, ya salah satunya ya dengan membuka usaha tapi diluar itu berkah Indragiri  ini  bergerak  emang  kita  lebih  memberdayakan  ke  karyawan  itu sebetulnya.  Karena  setiap  karyawan  yang  masuk  ke  kita  itu  Cuma  kasih  batas waktu 2 tahun. Nah kasih batas waktu 2 tahun dan kemudian setelah 2 tahun itu mereka harus berkembang,”(WS1,31-35)
Mengenai skill atau kemampuan anggota yang cukup pandai atau memadai dalam  melakukan  setiap  pekerjaan,  dimana  seluruh  proses  pembuatan  dari  awal hingga  akhi  harus  diketahui  oleh  anggota.  Hal  ini  dilatarbelakangi  agar  seluruh anggota  sudah  melakukan  masing-masing  tanggung  jawab  sesuai  dengan  tugas yang telah ditetapkan manajemen. Subjek AP menjelaskan:
“ Nah  makanya  karyawan  kita  bayar  mahal  tapi  dengan  syarat  mereka bertanggung jawab terhadap ini jobdesc mereka…” (WS1, 60-63).
“Biasanya diberikan pelatihan sebelum masuk kerja mbak….” (WW, 6)
Style Usaha  X  terkait  manajemen  pemasaran  cenderung  berfokus  pada pelayanan  yang  diberikan,  dimana  manajemen  Usaha  X  memandang  pelayanan kepuasan  yang  diberikan  kepada  konsumen  merupakan  kunci  kesuksesan  dalam berhasil atau berkembang. Subek AP menjelaskan:
“Ketika  ini  nanti  mampu  kita  jaga,  konsisten  kita  disini,  nah  ini  akan  menjadi senjata kita lah, anak panah kita untuk buat marketing. Untuk menggaet banyak orang lagi.” (WAP, 69-72)
Dalam  hal Strategy, manajemen  Usaha  X  menyampaikan  masih memikirkan strategi yang tepat terkait masalah branding Usaha X. Setelah 2 tahun berajalan,  manajemen  merasa  dapat  memperluas  jangkauan  pasar,  sehingga membutuhkan branding  yang kuat  agar bisa bersaing  dengan competitor lainnya. Subek W menuyampaikan:
“Nah,  jadi  PR  kami  untuk  saat  ini  yak  an,  itu  yang  pertama  system  kemudian branding.  Nah  kalo  system  dan  branding  ini  sudah  mantap,  artinya  sudah selesai,….” (WW, 1)

## Analisis Pekerjaan/tugas
Berdasarkan data yang diperoleh melalui wawancara bahwa pekerjaan yang telah dilaksanakan sudah sesuasi dengan tanggung jawab karyawan masing-masing. Terkait keterampilan pada pengetahuan anggota usaha X tergolong baik serta selalu diberikan pembinaan dari pihak manajemen Usaha X.

## Analisis Individu
Hasil wawancara didapati adanya kesulitan yang dialami oleh anggota usaha X  yaitu  berkaitan  dengan  kemampuan  melayani  pelanggan,  dimana  seorang anggota sempat membagikan kisah terkait dengan keterampilan melayani, anggota tersebut  mendapat  teguran  oleh  manajemen  karena  kurang  maksimal  dalam melayani  konsumen.  Pihak  manajemen  langsung  memberikan  pendampingan kepada karyawan tersebut.

## Pembahasan
Dilatarbelakangi  dengan  hasil  asesmen  yang  diperoleh  dengan menggunakan metode wawancara dan observasi pada tiga level yakni, organisasi, tugas  dan  individu  dapat  peneliti  menyimpulkan  bahwa  permasalah  yang  terjadi dalam Usaha X adalah pada level organisasi yang mana organisasi/Usaha X belum
memiliki tujuan yang jelas dalam menjalankan Usaha X. Sehingga pada level tugas dan individu menjadi tidak muncul permasalahan yang signifikan.
Permasalahan  yang  terjadi  berdasarkan  analisa  organisasi  yang  dilakukan terletak pada strategy mengenai penetapan sasaran serta tujuan organisasi. Dengan memiliki visi dan misi dari usaha X yang jelas, seharusnya Usaha X sudah memiliki arah  yang  jelas  terkait  gambaran  besar  ke  depannya,  sehingga  memberi  dampak pada  strategi  yang  kuat  dan  struktur  organisasi  yang  baik.  Hal  tersebut  nantinya dapat  mempengaruhi  sistem  yang  berkaitan  dengan  perencanaan  dan style manajeman,  serta  berdampak  pada  pada staff dan skill .  Dalam  Cumming  (2005), keefektivitasan kelompok dalam organisasi salah satunya dipengaruhi oleh tujuan dan sasaran yang jelas. Sedangkan analisis tugas yang dilakukan menemukan sudah terdapat  pembagian  pekerjaan  yang  jelas  pada  setiap  anggota,  kemampuan  dan keterampilan  yang  memadai  pada  setiap  anggota.  Selain  itu,  hal  yang  belum terungkap  dalam  analisis  individu  adalah  terkait  kendala  yang  dilalui,  hanya kendala  keterampilan  yang  dimiliki  salah  seorang  anggota  di  luar  keterampilan produksi  usaha  X. Hasil analisa tersebut  dapat  disimpulkan bahwa permasalahan yang terjadi disebabkan oleh:
1. Minimnya sasaran dan tujuan usaha X mengenai pengembangan usaha.
2. Kemampuan  serta  keterampilan  yang  dibutuhkan  dipertahankan  dan kembangkan.
Dilatarbelakangi  dengan  analisis  organisasi,  analisis  tugas,  dan  analisis individu  yang  telah  dilakukan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  usaha  X membutuhkan  sosialisasi  dan  psikoedukasi  terkait  dengan goal  setting untuk memberi  gambaran  atau  saran  dalam  memajukan  serta  mengatasi  kendala  yang dialami.
Saran dari peneliti adalah dengan pemberian intervensi Goal setting mampu membantu  anggota  mempunyai  gambaran  ke  depan  mengenai  pengembangan usaha yang ingin dicapai. Hal ini mampu membuat anggota menentukan langkah- langkah  dalam  mencapai  tujuan  yang  telah  ditentukan.  Tujuan  nya  berdasarkan kepentingan  bersama  yang  sudah  ditentukan  bersama  oleh  anggota  dalam  usaha tersebut, sehingga nantinya mereka mampu menjalankan tanggung jawabnya
sebagai anggota usaha dan memiliki komitmen untuk merealisasikan tujuan demi kemajuan usaha itu sendiri.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil asesmen yang telah dilakukan menunjukkan bahwa usaha X  belum  menetapkan  secara  jelas  tujuan/sasaran  dalam  pengembangan  terkait keterampilan individu anggota usaha X. Oleh sebab itu, usaha X perlu melakukan pelatihan/psikoedukasi  berupa Goal  Setting  Training agar  terjadi  peningkatan kinerja anggota dalam mencapai tujuan yang jelas dan tepat.

## Daftar Pustaka
Brown,  D.R  &  Harvey,  D.  2006. An  Experiential  Approach  to  Organization Development , SeventhEdition . Canada: Prentice Hall.
Cumming,  T.G  &  Worley,  C.G. Organization  development  and  Change. South- western:Thomas
Ivancevich,  dkk.  2007. Organiational  Behavior  and  Management .  Jakarta: Erlangga.
Kirkpatrick,  D.  1994. Evaluating  Training  Programs - The  Four  Level .  Berret Koehler Publisher.Inc.
Kreitner, R & Kinicki, A. 2001. Organization Behavior, 5 th Edition . New York: Irwin McGraw-Hill.
McLean,  G.N. Organization  Development .  San  Francisco:  Berrett  Koehler Publishers, Inc.
Moleong, L.J. 2005. Metodologi Penelitian Kualitatif, Edisi Revisi . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Novianti, N.P. 2010. Modul Kuliah Observasi dan Wawancara (Tidak Diterbitkan). Yogyakarta: Fakultas Psikologi dan Ilmu Sosial Budaya Universitas Islam Indonesia.
Riggio,  R.E.  2003. Introduction  to  Industrial/Organizational  Psychology .  New Jersey: Prentice Hall.
Sarwono,  J.  2010. Pintar  Menulis  Karya  Ilmiah:  Kunci  Sukses  dalam  Menulis Ilmiah . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Siagian, S.P. 2002. Kiat Meningkatkan Produktivitas Kerja . Jakarta: Rineka Cipta.
Simmamora, H. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta:STIE YKPN.
Triner,  D.,  Greenberry,  A  &  Watkins,  R.  1996. Training  Needs  Assessment:  A Contradiction in Terms. New Jersey: Educational Technology.
Umar, H. 2006. Metode Riset Bisnis . Jakarta: Gramedia.