## Pengaruh Kedisiplinan Dan Komunikasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Ella Anastasya Sinambela 1 , Yusuf Rahman Al Hakim 2 , Moch. Irfan 3
Universitas Mayjen Sungkono Mojokerto 1,2,3

## Abstract
Every company should try to develop the quality of human resources as the basic foundation for running the company's processes. In fact, only companies that pay attention  to  the  quality  of  human  resources  can  continue  to  survive  business competition. The quality of human resources in the company is monitored through its behavior and job performance. One way to control employee behavior is through disciplinary  programs.  Besides  that,  it  is  also  necessary  to  create  a  conducive working environment through good working communication among members of the organization. This study aims to analyze and discuss the effects of  discipline and communication on job performance. The sampling technique uses non-probability sampling method with total sampling technique. The population in this study is the community, with a total sample of 93 respondents. The analysis tool used is multiple linear regression with the help of SPSS 24.0 for Windows software. The results of the study show that discipline and communication have a significant positive effect on job performance.
Keywords: discipline, communication, job performance

## 1.Pendahuluan
Persaingan yang semakin ketat menuntut setiap organisasi untuk senantiasa mawas  diri  dan  atau  berbenah  diri  dengan  berbagai  strategi  untuk  mendapatkan keunggulan  bersaing.  Strategi  yang  dapat  dilakukan  oleh  suatu  organisasi adalah mungkin dari dalam organisasi maupun dari dalam organisasi diantaranya adalah mengembangkan  mutu  sumber  daya  menusianya  dan  meningkatkan  kualitas perusahaan  dengan  cara  melakukan  penilaian terhadap  kinerja  (job  performance) yang dicapai oleh organisasi yang bersangkutan.
Usaha-usaha perusahaan untuk mengembangkan mutu sumber daya manusia dan  meningkatkan  kinerja  karyawan  biasanya  dengan  memberikan  motivasi  dan semangat  kerja  karyawan,  meningkatan  kedisiplinan  dalam  bekerja  serta memperbaiki  kualitas  komunikasi  kerja.  Sering  terjadi  turnover  karyawan  di lingkungan perusahaan karena adanya faktor penawaran kompensasi yang sangat
kompetitif  serta  banyak  terjadi  pembajakan  tenaga  kerja  yang  ditunjukkan  oleh perusahaan – perusahaan baru terhadap para karyawan dari perusahaan yang lebih maju.  Untuk  mengantisipasi  permasalahan  ini,  pihak  perusahaan  berusaha  terus menjalin  komunikasi  yang  efektif  agar  tetap  terjalin  hubungan  baik  dengan karyawan.  Selain  itu  dengan  upaya  untuk  mengembangkan  kemampuan  dan ketrampilan karyawan secara profesional merupakan wujud kepedulian perusahaan terhadap  potensi  dan  pengembangan  sumber  daya  manusia.  Meski  demikian  hal tersebut  perlu  juga  dikendalikan  dengan  upaya  untuk  menciptakan  kedisiplinan yang  nantinya  dapat  diharapkan  dan  meningkatkan  karir  sebagai  perwujudan peningkatan kinerja karyawan.
Betapa pentingnya peranan karyawan dalam sebuah perusahaan. Oleh karena itu keberhasilan karyawan untuk mengembangkan kewajiban-kewajiban itu sangat tergantung  dari  kepentingan  pribadi  atau  golongan  terutama  para  karyawan  dan pimpinan sehingga perlu sekali memiliki kedisiplinan untuk bekerja secara efektif dan efisien, sehingga tujuan dari perusahaan dapat tercapai.
Kedisiplinan  karyawan  harus  terprogram  dan  berwujud  sebagai  tanggung jawab  terhadap  pekerjaannya  dan  tidak  terlalu  bersikap  hati-hati  tanpa  rasa takut terhadap  kesalahan  yang  mungkin  berwujud  sanksi  dari  atasannya.  Dengan demikian  kedisiplinan  yang  ditanamkan  pimpinan  pada  karyawan  harus menumbuhkan tanggung jawab terhadap pekerjaanya karena menyadari kewajiban dan mengutamakan hasil kerja dengan baik dan sesuai dengan standarat yang telah ditetapkan. Kedisiplinan adalah melakukan apa yang  telah disetujui bersama para pemimpin  dan  pekerja  yang  persetujuan  tertulis,  lisan  ataupun  berupa  peraturan atau  kebiasaan.  Kedisiplinan  dapat  merupakan  suatu  proses  perkembangan  dan instruksi  baru  setiap  karyawan.  Karena  itu  setiap  pemimpin  diharuskan menyisihkan  waktu  kerjanya  untuk  pengawasan  pelaksanaan  dalam  kedisiplinan tersebut.  Hal  ini  karena tindakan  disiplin  tidak  hanya  berkaitan  langsung  dengan sikap karyawan namun juga berpengaruh terhadap kinerja.
Tingkat kedisiplinan yang rendah akan berakibat pada ekonomi biaya tinggi yaitu terciptanya praktek kerja yang tidak efisien seperti mangkir kerja, kesengajaan untuk menghambat pekerjaan dan pelanggaran peraturan kerja yang lain. Tindakan
pendisiplinan  terhadap  karyawan  dapat  dilakukan  oleh  manajemen  melalui penciptaaan  lingkungan  kerja  yang  kondusif,  yaitu  lingkungan  kerja  yang  tidak hanya mencakup lingkungan sosial antara karyawan didalamnya seperti hubungan sesama  rekan  kerja,  hubungan  antara  pimpinan  dan  bawahan  serta  lingkungan psikografis  yaitu  lingkungan  kejiwaan  yang  dihadapi  karyawan.  Oleh  karena  itu pihak  manajemen  harus  memperhatikan  dan  berhati-hati  untuk  melakukan kebijakan-kebijakan yang berhubungan dengan kedisiplinan.
Untuk  menciptakan  perusahaan  yang  efektif,  komunikasi  adalah  sarana penting  untuk  mengkoordinasi  dan  integrasi  dari  beraneka  ragam  fungsi keorganisasian  misalnya  pernyataan  tentang  kebijaksanaan  perusahaan, instruksi, memo  resmi,  laporan  antara  bagian  administrasi  dan  pemasaran  serta  informasi pedoman  kerja  dan  pengumuman  perusahaan.  Hal  ini  karena  kemampuan komunikasi  karyawan  yang  ditingkatkan  akan  memberikan  dampak  pada  pesan- pesan  dapat  disampaikan  dengan  jelas  dan  akan  terhindar  dari  kesalahpahaman yang  mungkin  terjadi  selama  bekerja.  Sebaliknya  bila  kemampuan  komunikasi karyawan sangat rendah dan berjalan tidak efektif akan dapat menimbulkan tekanan yang  tidak  perlu  diantara  para  anggota  perusahaan.  Dengan  meningkatnya kemampuan  komunikasi  karyawan  baik  horisantal  maupun  vertikal,  terciptanya lingkungan kerja yang menyenangkan serta adanya perlakuan pimpinan yang baik dan  menyenangkan  yang  dirasakan  oleh  karyawan,  secara  otomatis  akan memotivasi  karyawan  untuk  bekerja  lebih  giat.  Kebaikan  seperti  ini  akan mendukung citra perusahaan dalam masyarakat dan mengurangi keluar masuknya karyawan  dalam  perusahaan.  Lebih  jauh  lagi  rasa  aman  membantu  mengurangi ketegangan  diantara  karyawan  sehingga  akan  membantu  peningkatan  kinerja karyawan  agar  lebih  optimal.  Bila  komunikasi  dianggap  aspek  penting  bagi peningkatan  efektivitas  organisasi  dan  iklim  organisasi  yang  baik,  maka  secara logis  perlu  cara  bagaimana  menciptakan  pertukaran  informasi  yang  diperlukan dalam  susunan  organisasi.  Dalam  hal  ini  adalah  bagaimana  cara  meningkatkan ketepatan,  arus  dan  penerimaan  komunikasi  yang  relevan  sehingga  tingkat ketidakpastian  dapat  ditekan  serendah  mungkin.  Oleh  karena  itu  dalam  desain organisasi memberikan arus komunikasi dalam tiga arah, yaitu komunikasi ke atas,
komunikasi  kebawah  dan  komunikasi  horisontal  (Gunawan,  2015).  Darmawan (2013) menyatakan bahwa komunikasi adalah suatu proses sosial yang mempunyai relevansi  terluas  di  dalam  memfungsikan  setiap  kelompok,  organisasi  atau masyarakat.  Dalam  rangka  pengambilan  keputusan  serta  pelaksanaan  kegiatan pimpinan,  baik  berupa  perencanaan,  pengorganisasian,  pendorongan  dan pengendalian maka  harus  senantiasa  dipelihara  adanya  komunikasi  yang  setepat- tepatnya (Atwater dan Waldman, 2008; Tourish, 2005)
Berdasarkan uraian sebelumnya penulis tertarik untuk melakukan penelitian di  salah  satu  perusahaan  yaitu  PT.  Eka  Tjipta  Persada  Indonesia  yang  memiliki karyawan  107  karyawan  termasuk  jajaran  pimpinan  di  setiap  departemen  dan devisi.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  dan  mengetahui pengaruh variabel kedisiplinan dan komunikasi kerja secara parsial maupun secara simultan terhadap kinerja karyawan.

## 2. Metode Penelitian
Peneliti menggunakan jenis pendekatan analisis deskriptif kualitatif dengan penelitian  survei.  Respoden  ditetapkan  sebanyak  93  orang.  Metode  pengambilan sampel  menggunakan  metode  total  sampling.  Pengujian  dilakukan  dengan menggunakan SPSS 24 for windows. Alat analisis yang digunakan adalah regresi linier berganda.
Ada tiga variabel yang terlibat di penelitian ini, yaitu variabel kedisiplinan, komunikasi kerja dan kinerja karyawan. Variabel terikat adalah kinerja karyawan (Y).  Kinerja  adalah  merupakan  hasil  penilaian  yang  dilakukan  oleh  pimpinan terhadap  aktivitas  seorang  karyawan  yang  memiliki  kewajiban  untuk menyelesaikan  pekerjaannya.  Adapun  indikator  variabel  kinerja  menurut Darmawan (2013) adalah (a). keterampilan teknis; (b) kemampuan menyelesaikan pekerjaan tepat waktu; (c) kemampuan karyawan dalam memahami permasalahan; (d)  kemampuan  untuk  berkembang  setelah  menghadapi  permasalahan;  (e) kreativitas dalam bekerja.
Variabel bebas pertama adalah kedisiplinan (X1). Kedisiplinan adalah suatu sikap atau tingkah laku yang sesuai dengan aturan dari perusahaan baik yang tertulis maupun  tidak  tertulis.  Kedisiplinan  merupakan  kebijakan  tentang  rasa  tanggung
jawab  dan  kewajiban  bagi  karyawan  untuk  mematuhi  peraturan  yang  telah ditetapkan perusahaan tempat mereka bekerja. Indikator variabel disiplin menurut Mahyanalia  (2016)  adalah  (a)  tidak  ada  keterlambatan  kerja;  (b)  kepatuhan;  (c) berkurangnya terjadi kesalahan dan keteledoran; (d) tanggung jawab pekerjaan.
Variabel bebas kedua adalah komunikasi kerja (X2). Komunikasi kerja adalah hubungan dan interaksi antar individu berbentuk lisan maupun tulisan yang terjadi dalam  organisasi  dan  terkait  dengan  pekerjaan.  Adapun  indikator  variabel komunikasi  menurut  Gunawan  (2015)  adalah  (a)  hubungan  yang  baik  antar karyawan atau terhadap pimpinan; (b) koordinasi dan kerja sama team; (c) tingkat persaingan kerja yang sehat.
Untuk desain kuesioner terdiri dari lima skala Likert dari pernyataan sangat setuju  dengan  nilai  lima,  setuju,  ragu-ragu,  tidak  setuju  dan  sangat  tidak  setuju dengan  nilai  satu.  Setelah  diperoleh  data  akan  dilakukan  beberapa  uji  seperti  uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji hipotesis.
Suatu instrumen dinyatakan valid bila instrumen ini dapatmengukur apa saja yang  mau  diukurnya  serta  menunjukkan  apa  yang  ingin  diungkapkan.  Besarnya nilai r dari setiap item pernyataan dilihat dari output SPSS di corrected items total correlation.  Batasan  validitas  senilai  0.3.  Bila  korelasi  lebih  besar  dari  0.3, pernyataan dinyatakan valid (Setiaji, 2004). Uji reliabilitas dilakukan terhadap item yang valid. Selanjutnya untuk uji reliabilitas data,  dilihar melalui output SPSS pada nilai Cronbach Alpha  yang lebih besar dari 0.6.
Uji asumsi klasik dilakukan dengan empat bentuk yaitu uji normalitas, uji heteroskedastisitas,  uji  multikolinearitas,  dan  uji  autokorelasi.  Dari  uji  asumsi klasik  akan  dilakukan  uji  t  dan  uji  F  sebagai  alat  untuk  mengetahui  pengaruh signifikan  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat  secara  parsial  maupun  secara simultan.

## 3. Hasil Dan Pembahasan
Analisa hasil penelitian dimulai dengan memeriksa skala pengukuran. Pada penelitian  ini  digunakan  analisis  regresi  melalui  program  SPSS  24.  Pada metode analisis data ini, penulis mencoba menguraikan alat uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, dan uji t. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan
SPSS diperoleh hasil seperti pada Tabel 1.
Tabel 1. Uji Reliabilitas Variabel N of item Cronbanch’s Alpha Cut of Value Kedisiplinan (X1) 8 0.722 0.60 Komunikasi Kerja (X2) 9 0.658 0.60 Kinerja Karyawan (Y) 10 0.806 0.60 Sumber: output SPSS
Dari  uji  reliabilitas  kedisiplinan  (X1)  dapat  dilihat  nilai  cronbach’s  alpha sebesar  0.722  dimana  delapan  pernyataan  dinyatakan  valid.  Dari  uji  reliabilitas komunikasi kerja (X2) dapat  dilihat nilai cronbach’s alpha sebesar 0.658 dengan sembilan  pernyataan  dinyatakan  valid.  Dari  uji  reliabilitas  kinerja  karyawan  (Y) dapat  dilihat  nilai  cronbach’s  alpha  sebesar  0.806  dengan  sepuluh  pernyataan dinyatakan reliabel dan valid. Selanjutnya adalah pengujian hipotesis penelitian.
Setelah  uji  reliabilitas  dan  validitas  dilakukan  uji  asumsi  klasik.  Uji  yang pertama dilakukan adalah uji normalitas seperti ditunjukkan pada Gambar 1 berikut ini.

## Gambar1 Normal Probability Plot
Sumber: output SPSS
Gambar  1  menunjukkan  bahwa  titik-titik  mengikuti  garis  diagonal.  Distribusi normal  akan  membentuk  suatu  garis  lurus  diagonal  dan  ploting  data  akan
dibandingkan  dengan  garis  normal.  Dengan  demikian  dapat  dikatakan  distribusi data adalah normal.
Uji  asumsi  klasik  yang  selanjutnya  adalah  uji  autokorelasi.  Untuk mendeteksi ada atau tidaknya korelasi ini dapat dilakukan dengan menggunakan uji Durbin  Watson.  Berdasarkan  output  SPSS  menunjukkan  tidak  ada  masalah autokorelasi  karena  nilai  Durbin  Watson  menunjukkan  angka  1.810  yang  berarti berada di kisaran nilai 2 dan -2. Dengan demikian tidak ada masalah autokorelasi.
Uji selanjutnya adalah uji heteroskedastisitas. Gambar 2 menunjukkan bahwa titik-titik pada scatterplot tersebar dan berada pada masing-masing bagian di sumbu Y. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heteroskedastisitas
Gambar 2. Scatterplot Dependent Variable Sumber : Output SPSS
Uji  multikolinieritas  dilihat  dari  nilai tolerance dan  nilai  VIF.  Nilai tolerance yang  diperoleh  kurang  dari  1  dan    VIF  antara  1  dan  2  maka  dapat dikatakan  bahwa  persamaan  suatu  model  penelitian  tidak  menunjukkan  gejala multikolinieritas.  Adapun  Nilai tolerance dan  VIF  yang  diperoleh  untuk  model penelitian ini adalah seperti pada Tabel 3. Dari tabel itu dapat diketahui bahwa nilai nilai tolerance yang  diperoleh  kurang  dari  1  VIF  yang  diperoleh  untuk  masing- masing  variabel  bebas  antara  1  sampai  2,  sehingga  menunjukkan  tidak  adanya gejala multikolinieritas.
Tabel 2 Collinearity Statistic Variabel Tolerance VIF X 1 0,521 1,919 X 2 0,521 1,919 Sumber: Output SPSS
Setelah empat bentuk dari uji asumsi klasik dilakukan maka selanjutnya dilakukan uji hipotesis melalui dua bentuk pengujian yaitu uji F dan uji t. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan program SPSS diperoleh hasil seperti pada Tabel 3 berikut ini.
Tabel 3. Uji t Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.730 1.171 1.477 .143 X1 .555 .074 .511 7.459 .000 X2 .538 .082 .449 6.566 .000

## Sumber: output SPSS
Dari Tabel 3 dapat dilihat kedua variabel bebas berpengaruh signifikan secara parsial terhadap variabel terikat. Dari hasil perhitungan Tabel 3 maka persamaan regresi yang diperoleh adalah
Y =  1.730+ 0.555 (X1) + 0.538 (X2).
Hasil  perhitungan  Tabel  3  model  persamaan  regresi  linier  berganda sebelumnya menunjukkan bahwa adanya pengaruh dari variabel kedisiplinan (X1) dan komunikasi kerja (X2) sebagai variabel bebas terhadap kinerja karyawan (Y) sebagai variabel terikat. Dengan melakukan Uji t maka hipotesis yang menyatakan bahwa  kedisiplinan  dan  komunikasi  kerja  berpengaruh  signifikan  secara  parsial terhadap terhadap kinerja karyawan, dapat dibuktikan kebenarannya.
Tabel 4. Uji F Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 183.498 2 91.749  159.766 .000 a Residual 51.684 90 .574 Total 235.183 92 Sumber: output SPSS
Untuk  mengetahui  kebermaknaan  dari  pengaruh  secara  simultan  variabel bebas  terhadap  variabel  terikat  digunakan  uji  F.  Uji  F  ini  dilakukan  dari  hasil perhitungan data pada Tabel 4 dapat dilihat bahwa nilai Fhitung sebesar 159.766 dengan probabilitas sebesar 0.000, hal ini berarti bahwa pada taraf nyata α = 0.05 dapat  dikatakan  bahwa  variabel  kedisiplinan  dan  komunikasi  kerja  mempunyai pengaruh yang signifikan secara simultan terhadap terhadap kinerja karyawan.
Tabel 5 Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .883 a .780 .775 .75781 1.810 Sumber: output SPSS
Berdasarkan  pada  hasil  penghitungan  Tabel  5  koefisien  R  sebesar  0.883 menunjukkan  adanya  hubungan  yang  sangat  kuat  antara  variabel  bebas  dengan variabel terikat. Koefisien determinan (R 2 ) sebesar 0.780 dan adjusted R squared sebesar  0.775  menunjukkan  bahwa  model  regresi  berganda  ini  yang  variabel bebasnya  terdiri  dari  kedisiplinan  (X1)  dan  komunikasi  kerja  (X2)  telah memberikan kontribusi sebesar 78% terhadap pembentukan variabel terikat yaitu kinerja karyawan sedangkan sisanya sebesar 8% ditentukan oleh variabel lain.
Hasil  penelitian  menyebutkan  bahwa  kedisiplinan  berpengaruh  signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini sesuai dengan temuan Darmawan (2015); Anthony (2017); Parashakti et al . (2018) dan Sardjana et al. (2018). Disiplin yang baik pada dasarnya akan tumbuh dan berasal dari hasil kesadaran manusia. Disiplin yang  baik  mencerminkan  besarnya  tanggung  jawab  seseorang  untuk  tugas-tugas yang diberikan kepadanya, ini mendorong tercapainya kinerja yang maksimal yang pada  akhirnya  membantu  untuk  mewujudkan  realisasi  tujuan  organisasi.  Secara umum, disiplin kerja dapat dilihat jika karyawan datang ke kantor secara teratur dan tepat waktu, berpakaian rapi di tempat kerja, menggunakan peralatan kantor dengan hati-hati,  menghasilkan  jumlah  yang  memuaskan  dan  kualitas  kerja  dengan mengikuti  metode  kerja  yang  ditentukan  oleh  perusahaan  dan  menyelesaikan pekerjaan baik dan memiliki semangat kerja yang tinggi (Webb et al ., 2013).
Dari  hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  komunikasi  kerja  berpengaruh
signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  temuan  ini  sesuai  dengan  temuan  dengan temuan  Goris  (2007)  dan  Triveni et  al. (2007).  Komunikasi  sebagai  perspektif utama  untuk  memahami  bagaimana  fungsi  organisasi.  Definisi  awal  organisasi difokuskan  pada  kelompok-kelompok  individu  yang  bekerja  bersama  secara terkoordinasi dalam mengejar tujuan yang berkaitan dengan produksi. Komunikasi kemudian menjadi sarana utama dimana kegiatan individu dikoordinasikan untuk merancang, menyebarkan, dan mengejar tujuan organisasi (Gradner et al ., 2001). Organisasi  terbentuk  dan  berjalan  melalui  tindakan  komunikasi  antara  anggota (Iedema  dan  Wodak,  1999).  Meskipun  pentingnya  komunikasi  dalam  organisasi sudah mapan, masih ada kebutuhan untuk memeriksa langkah-langkah komunikasi organisasi  yang  berkaitan  dengan  konsep  organisasi  lainnya  seperti  kinerja karyawan.  Minat  muncul  dari  kenyataan  bahwa  kualitas  kinerja  pekerjaan  dapat menentukan kualitas kehidupan organisasi dan efektivitas. Dalam organisasi, faktor dasar untuk peningkatan kinerja pekerjaan adalah komunikasi antara karyawan dan penyelia. Kedua individu harus dengan jelas memahami tugas dari posisi mereka masing-masing, dan karyawan harus mengetahui harapan atasan. Karyawan yang tertarik dengan peningkatan pekerjaan harus merasa bebas untuk berbicara dengan penyelia  dan  menerima  bantuan  atau  saran  mengenai  kegiatan  pengembangan pribadi  dan  profesional.  Dengan  demikian  saat  ini  perusahaan  tidak  dapat  eksis tanpa komunikasi yang efektif di antara anggotanya (Tourish, 2005). Komunikasi antar anggota  untuk  membuat  dan  mengembangkan  kinerja  yang  lebih  baik  bagi kepentingan bersama.

## 4. Kesimpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kedisiplinan  dan komunikasi  kerja  secara  simultan  dan  secara  parsial  terhadap  kinerja  karyawan. Dari  hasil  analisis  data  penelitian  dan  pembahasannya  maka  dalam  beberapa  hal dapat  dijadikan  kesimpulan  seperti  sebagai  berikut  :  (a)  komunikasi  kerja berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan;  (b)  kedisiplinan  berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan;  (a)  kedisiplinan  dan  komunikasi  kerja berpengaruh  signifikan  secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan.  Dari kesimpulan tersebut maka penulis akan memberikan beberapa saran yang berkaitan
dengan  hasil  penelitian  ini  seperti  sebagai  berikut  :  (a)  kinerja  karyawan  sangat dipengaruhi  oleh  adanya  kedisiplinan  yang  berjalan  dengan  baik  dalam  suatu organisasi.  Jika  sistem  organisasi  berjalan  baik  diharapkan  lebih  mudah menegakkan  kedisiplinan  sehingga  pekerjaan  dapat  terlaksana  dengan  baik  dan berpengaruh  terhadap  peningkatan  kinerja  karyawan.  Kedisiplinan  yang  baik mencermikan besarnya rasa tanggung jawab seseorang terhadap tugas-tugas yang diberikan  kepadanya.  Hal  ini  mendorong  gairah  kerja,  semangat  kerja  karyawan dan terwujudnya tujuan organisasi.
Pimpinan  harus  memahami  kompleksitas  perilaku  para  karyawan  untuk menerapkan peranan kepemimpinannya. Pentingnya komunikasi kerja bukan saja harus  dilakukan  oleh  pemimpin  tetapi  komunikasi  kerja  juga  harus  diselaraskan terhadap  sesama  rekan  kerja  sehingga  diharapkan  akan  tercipta  lingkungan  kerja yang  harmonis,  menekan  konflik  dan  stres  dalam  kerja  serta  menumbuhkan semangat  kerja.  Komunikasi  kerja  yang  bersifat  positif  yang  terjadi  antara karyawan  akan  mengarahkan  kepada  perilaku  positif  yang  sangat  berguna  bagi pengembangan  organisasi  bila  setiap  karyawan  diasumsikan  memiliki  etika  baik dalam  bekerja.  Komunikasi  yang  baik  akan  menciptakan  lingkungan  kerja  yang kondusif beserta kenyamanan kerja didalamnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Al  Mehrzi,  N.,  Singh,  S.K.  2016.  Competing  through  employee  engagement:  A proposed  framework. International  Journal  of  Productivity  and Performance Management , 65(6), 831-843
Anthony, Apalia Ekakoron. 2017. Effects of Discipline Management on Employee Performance  in  an  Organization:  The  Case  of  County  Education  Office Human  Resource  Department,  Turkana  Count  International  Academic Journal of Human Resource and Business Administration , 2(3): 1-18 Atwater,  L.  E.,  &  Waldman,  D.  2008. Leadership,  feedback,  and  the  open communication gap . New York: Taylor & Francis
Darmawan,  Didit.  2013. Prinsip-Prinsip  Perilaku  Organisasi ,  Pena  Semesta,
Surabaya
Darmawan,  Didit.  2015.  Peranan  Motivasi  Kerja,  Kedisiplinan,  dan  Lingkungan
Kerja  terhadap  Kinerja  Guru  SD  di  Kecamatan  Gempol  Kabupaten Pasuruan. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Pendidikan  Indonesia ,  Vol.1  No.3 Maret, 113-122
Goris, José R. 2007. Effects of satisfaction with communication on the relationship between  individual ‐ job  congruence  and  job  performance/satisfaction,
Journal of Management Development , Vol. 26 Issue: 8, pp.737-752 Gradner  J,  Paulsen  N,  Gallois  C,  Callan V  &  Monaghan  P.  2001. An intergroup perspective on communication in organisations . In H Giles & WP Robinson (eds.), The new handbook of language and social psychology (pp 561–584). Chichester, UK: Wiley.
Gunawan, Aditya. 2015. Perilaku Organisasi . Gramedia. Jakarta.
Hernaus,  Tomislav  and  Josip  Mikulić,  2013.  "Work  Characteristics  and  Work Performance of Knowledge Workers: What Goes Hand in Hand?," EFZG Working  Papers  Series  1309 ,  Faculty  of  Economics  and  Business, University of Zagreb.
Iedema  R  &  Wodak  R.  1999. Introduction:  Organizational  discourses  and practices. Discourse and Society , 10:5–19.
Mahyanaila, Rahayu. 2016. Manajemen . Addar Press. Malang.
Mathis, Robert  L ., Jackson, John H., 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi ke 10 . Salemba Empat, Jakarta
Parashakti, Ryani D., Agustinus Haryadi, and Muhammad Nashar. 2018.  Effect of
Styles  and  Leadership  Work  Discipline  to  Employee  Performance  (Case Study of PT. Telecommunication Indonesia Tbk Dki Jakarta), ICOI-2018,
Conference  Paper , The  2018  International  Conference  of  Organizational Innovation Volume 2018
Sardjana,  Evie.,  Sudarmo  Sudarmo,  Didik  G  Suharto.  2018.  The  Effect  of Remuneration, Work Discipline, Motivation on Performance, International Journal  of  Multicultural  and  Multireligious  Understanding ,  Vol  5,  No  6, 136-150
Setiaji, Bambang. 2004. Panduan Riset Dengan Pendekatan Kuantitatif . Program
Pascasarjana, Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Sugiyono. 2017. Metodologi Penelitian Administrasi . Alfabeta. Bandung.
Tourish,  D.  2005.  Critical  upward  communication:  Ten  commandments  for improving strategy and decision making. Long Range Planning , 38, 485– 503.
Triveni G, Rao BS & Prasad A. 2007. Correlates of job performance of veterinary assistant surgeons. Journal of Research Contacts , 35:69–72.
Webb,  J.W.,  Bruton,  G.D.,  Tihanyi,  L.,  Ireland,  R.D.  2013.  Research  on entrepreneurship in the informal economy: Framing a research agenda. Journal of Business Venturing , 28(5), 598-614.