https://jamsi.jurnal-id.com

## Pelatihan Penggunaan Aplikasi Marketplace pada Pelaku UMKM Desa Melung Sebagai Media Pemasaran Online
Dinar Mustofa 1 , Surya Atmaja 2 , Nadila Al Azhar 3
1,2 Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Amikom Purwokerto, Indonesia 3 Bisnis Digital, Fakultas Bisnis dan Ilmu Sosial, Universitas Amikom Purwokerto, Indonesia *e-mail: dinar.mustofa@amikompurwokerto.ac.id 1 , suryaatmaja644@gmail.com 2 , nadillaala@gmail.com 3

## Abstrak
Pemerintah  Indonesia  saat  ini  sedang  mendorong  para  pelaku  UMKM  untuk  berkembang sehingga  dapat  menambah  kontribusi  pendapatan  nasional  dan  juga  dapat  menyediakan  lapangan pekerjaan  terutama  untuk  masyarakat  sekitarnya. Marketplace merupakan  salah  satu  pasar online di internet yang dapat dimanfaatkan sebagai media untuk berjualan online . Hal ini dapat  memperluas pasar dan  juga  menekan  biaya  operasional  untuk  para  pelaku  usaha,  sehingga  para  pelaku  usaha  dapat memperoleh  keuntungan  lebih  maksimal.  Penggunaan marketplace saat  ini  sangat  mempermudah  baik pelaku  usaha  maupun  konsumen  untuk  bertransaksi.  Transaksi  dapat  dilakukan  kapanpun  dan dimanapun selama ada koneksi internet. Desa Melung merupakan salah satu desa yang memiliki ciri khas tersendiri, beberapa produk yang  dihasilkan dari desa ini adalah kopi. Dengan pelatihan ini diharapkan dapat  memberikan  edukasi  kepada  para  pelaku  UMKM  di  desa  melung  sehinga  produk  yang  mereka hasilkan dapat go internasional. Metode pelaksanaan pengabdian pada masyarakat ini dilakukan dengan metode ceramah, tutorial, diskusi, pendampingan, dan konsultasi menggunakan power point dengan alat bantu  LCD  Proyektor.  Hasil  dari  pelatihan  ini  adalah  para  peserta  dapat  mempunyai  akun marketplace (tokopedia,  shopee)  sehingga  mereka  dapat  menjual  barang  hasil  dari  produksi  UMKM  di marketplace yang mereka buat pada saat pelatihan. Harapannya penjualan produk hasil UMKM dapat meningkat dan pelanggan bisa semakin banyak.
Kata kunci : Internet, Marketplace, UMKM, Media Pemasaran

## Abstract
The Indonesian government is currently encouraging UMKM actors to develop so that they can add to the contribution of national income and can also provide jobs, especially for the surrounding community. Marketplace is one of the online marketplaces on the internet that can be used as a medium for selling online. This can expand the market and also reduce operational costs for business actors, so that business actors can get maximum profit. Currenly the using of marketplace makes it very easy for business actors and consumers to transact. Transactions can be done anytime and forever there is an internet connection. Melung Village is one of the villages that has its own characteristics, some of the products produced from this village are coffee. With this, it is hoped that it can provide education to  UMKM actors in Melung Village so that the products they  produce  can  go  international.  This  community  service  method  is  carried  out  using  lectures,  tutorials, discussions, mentoring, and consultation methods using power points with LCD projectors. The result of this training is that participants can have a marketplace account (tokopedia, shopee) so that they can sell goods produced by  UMKM  in the  marketplace that they created during the training. It  is hoped that the sales  of UMKM products can increase and the number of customers can increase.
Keywords : Internet, Marketplace, UMKM, Marketing Media

## 1. PENDAHULUAN
Desa  melung  merupakan  salah  satu  desa  di  kabupaten  banyumas,  kecamtan  kedung banteng  yang  lokasinya  berada  di  kaki  gunung  slamet.  Kondisi  geografisnya  yang  memiliki topografi berbukit dengan kemirangan rata – rata 45%  dan berada  di ketinggian 400-700 dpl membuat  daerah  di  desa  melung  memiliki  struktur  tanah  yang  subur  efek  dari  gunung slamet.( Porfile  Desa  Melung ,  n.d.)  Hal  ini  membuat  masyarakat  memanfaatkannya  sebagai tempat untuk menanam kopi dan pembibitan tanaman.
https://jamsi.jurnal-id.com

## Gambar 1. Lokasi Desa Melung
Sumber : GoogleMaps
Ada beberapa UMKM yang menghasilkan produk didesa tersebut. Menurut kepala desa melung,  masyarakat  di  desa  melung  perlu  mendapatkan  pelatihan  yang  nantinya  dapat memaksimalkan  pemasaran  produk  dari  hasil  UMKM  yang  ada  disana.  Saat  ini  masyarakat disana membentuk unit usaha kecil  yang dibina oleh tim PKH kabupaten banyumas. Tim PKH merupakan  salah  satu  program  pemerintah  yang  memiliki  tujuan  salah  satunya  untuk mengingkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia.  Tim  PKH  membantu  masyarakat  untuk membantu  dan  membimbing  masyarakat  untuk  menghasilkan  produk  yang  nantinya  dapat dijadikan  penghasilan  tambahan  untuk  masyarakat  khususnya  desa  melung  agar  masyarakat bisa lebih mandiri.

## Gambar 2. UMKM Penghasil Kopi desa Melung Sumber : Melung.desa.id
Pemasaran  produk  saat  ini  dilakukan  dengan  cara  yang  masih  tergolong  tradisional. Hasil  dari  kegiatan  usaha  yang  dibentuk  tim  PKH,  saat  ini  dipasarkan  dengan  dititipkan  ke warung  dan  dibawa  ke  pasar  terdekat.  Beberapa  pelaku  UMKM  di  desa  Melung  diantaranya adalah  kopi,  kerajinan  bambu,  roti,  mie  lidi,  dan  roti.  Berdasarkan  info  dari  Bapak  Khoerudin selaku  kepala desa Melung, pelatihan penggunaan aplikasi marketplace ini dirasa akan sangat bermanfaat nantinya untuk digunakan sebagai terobosan media pemasaran baru di era saat ini. Harapan dari pelatihan ini adalah masyarakat khusunya para pelaku usaha dapat menekan biaya
https://jamsi.jurnal-id.com
operasional  tetapi  pemasarannya  bisa  sampai  seluruh  indonesia,  sehingga  dapat  mendapat keuntungan yang maksimal.
Peningkatan  jumlah  anggota online  shop membuat  nilai  transaksi e-commerce di Indonesia  mengalami  peningkatan  dimana  pada  tahun  2018  lalu  mencapai  Rp  77,766  triliun. Angka ini meroket 151% dibandingkan tahun sebelumnya yang mencapai Rp 30,942 triliun. Hal ini  membuktikan  bahwa  bisnis  melalui e-commerce semakin  menjanjikan.  Pertumbuhan  pesat bisnis e-commerce ini disebabkan kebiasaan para konsumen yang mulai bergantung pada situs- situs e-commerce untuk  membeli  berbagai  macam  produk,  terutama  yang  susah  mereka temukan di toko-toko fisik. Serta, karena meningkatnya jumlah pengguna internet setiap tahun. (Ika  Puspita  Karyati,  2019)  E-commerce  adalah  suatu  proses  transaksi  yang  dilakukan  oleh pembeli  dan  penjual  dalam  membeli  dan  menjual  berbagai  produk  secara  elektronik  dari perusahaan  ke  perusahaan  lain  dengan  menggunakan  komputer  sebagai  perantara  transaksi bisnis yang dilakukan.(Loudon, 2017)
Menurut  (Tambunan,  2009)  UMKM  adalah  unit  usaha  produktif  yang  berdiri  sendiri, yang  dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  Badan  Usaha  disemua  sektor  ekonomi. Perkembangan  UMKM  yang  pesat  ditunjukkan  oleh  jumlah  unit  usaha  dan  pengusaha,  serta kontribusinya  terhadap  pendapatan  nasional,  dan  pnyediaan  lapangan  kerja(Rifai  &  Luzi  Dwi Oktaviana, 2018) . Untuk itu peran penting penggunaan marketplace didalam mempromosikan produk  UMKM  sangat  dibutuhkan  di  era  seperti  saat  ini.  Era  dimana  sebagian  banyak  orang memanfaatkan internet di segala aktifitas kegiatannya.
Menurut  (Cahyadi  &  Andjarwirawan,  n.d.) Marketplace adalah  toko  online  yang menyediakan  tempat  para  penggunanya  untuk  melakukan  transaksi.  Dalam  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Artaya  &  Purworusmiardi,  2019),  penggunaan  marketplace  mampu meningkatkan  penjualan  para  pelaku  UMKM  di  6  kabupaten  yang  ada  di  jawa  timur.  Dalam penelitian  ini Marketplace yang  akan  digunakan  adalah  beberapa marketplace yang  memang banyak  digunakan  oleh  warga  indonesia.  Dari  data  yang  didapat  dari  iprice,( The  Map  of  E- Commerce in Indonesia , n.d.) shopee dan tokopedia merupakan marketplace yang paling banyak digunakan  oleh  warga  indonesia.  Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Pratama  Afrianto  & Irwansyah, 2021), juga dikatakan bahwa shopee merupakan salah satu e-commerce yang paling banyak  dikunjungi  oleh  masyarakat  indonesia.  Sehingga  dalam  pelatihan  kali  ini  akan difokuskan pada penggunaan 2 aplikasi marketplace yaitu shopee dan tokopedia.
Gambar 3. Data Pengguna Marketplace Indonesia Sumber : iprice.co.id
Kurangnya  pengetahuan  dalam  penjualan online membuat  para  pelaku  UMKM  di  Desa Melung  bingung  memasarkan  produk  mereka.  Sehingga  saat  ini  produk  mereka  hanya dipasarkan di daerah lokal saja dengan cara tradisional. Dengan pelatihan ini diharapkan dapat
https://jamsi.jurnal-id.com
memberikan edukasi kepada para pelaku UMKM di desa melung sehinga produk yang mereka hasilkan dapat go internasional. Tidak hanya kopi, produk lain seperti pembibitan tanaman pun bisa dipasarkan melalui marketplace nantinya. Hasil  dari pelatihan ini adalah para peserta dapat mempunyai  akun marketplace (tokopedia,  shopee)  dan  dapat  menjual  barang  hasil  dari produksi UMKM di marketplace yang mereka buat pada saat pelatihan.

## 2. METODE
Pelaksanaan kegiatan dilakukan selama 1 kali pertemuan, dengan team pelaksana terdiri dari  3  orang,  yaitu  ketua  dan  anggota  yang  terdiri  dari  mahasiswa  Informatikan  dan  Bisnis Digital. Pelatihan dilakukan pada hari minggu, 14 maret 2021 dan berlokasi di Aula Balai Desa Melung, Kecamatan Kedung Banteng, Kabupaten Banyumas.
Kegiatan  Pengabdian  kepada  masyarakat  di  Desa  Melung  ini  menggunakan  metode ceramah, tutorial, diskusi, pendampingan, dan konsultasi (Fitriyana et al., 2021)dengan melalui tahapan sebagai berikut :
1. Ceramah,  ceramah  dilakukan  oleh  pembicara  yang  mana  memberikan  arahan  kepada peserta  tentang  tujuan  dari  pengabdian  sehingga  peserta  akan  termotivasi  untuk menggunaan marketplace sebagai media penjualan.
2. Tutorial,    pelatihan  dan  pendampingan  peserta  tentang  penggunaan marketplace baik dari sisi penjual maupun sisi pembeli agar mereka dapat memahami teknis penggunaan aplikasi marketplace .
3. Diskusi,  peserta  pelatihan  diberikan  kesampatan  untuk  berdiskusi  tentang permasalahan  yang  berkaitan  dengan  pemasaran  produk  di marketplace khususnya shopee dan tokopedia.
4. Pendampingan  dan  konsultasi,  peserta  diberi  kesempatan  untuk  didampingi  dan berkonsultasi  selama  kurang  lebih  1  minggu  dalam  memahami  tentang  cara menggunakan marketplace .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Program Amikom Mitra Masyarakat dilaksanakan pada hari Minggu, 14 Maret 2021 di Balai Desa Melung, kecamatan Kedungbanteng, Banyumas . Pelatihan berlangsung selama 1 hari. Dengan  peserta  sebanyak  14  orang.  Peserta  berasal  dari  pelaku  usaha  dan  pemuda  karang taruna  yang  berasal  dari  desa  melung.  Kegiatan  dibuka  oleh  Bapak  Khoerudin,  S.Sos  Selaku Kepala Desa Melung, selanjutnya dilanjutkan dengan kegiatan pengabdian. Sesi pertama materi yang  disampaikan  adalah  tentang  penjelasan  dan  contoh marketplace yang  dapat  digunakan untuk mendukung sistem pemasaran hasil UMKM. Sesi kedua peserta  mempraktikan aplikasi marketplace (shopee dan tokopedia) mulai dari membuat akun, menjual, dan mempromosikan jualan.  Untuk  sesi  ke  tiga  dilakukan  sesi  tanya  jawab  untuk  memberikan  kesempatan  kepada para  peserta  yang  belum  jelas  perihal  tentang marketplace .  Berikut  ini  adalah  dokumentasi kegiatan pelatihan di desa melung.
Hasil  akhir  dari  pelatihan  ini  adalah  semua  peserta  mempunyai  akun marketplace (tokopedia, shopee) dan dapat menjual barang hasil dari produksi UMKM di marketplace yang mereka  buat  dibuktikan  dengan  hasil  kuesioner  dengan  tingkat  pemahaman  peserta  terkait pembuatan marketplace adalah  100  %,  cara  membuat  postingan  di marketplace adalah  90  %, dan  90  %  tentang  cara  mencari  barang  pada marketplace .  Pada  akhir  acara  juga  dilakukan dilakukan review pelaksanaan kegiatan dan evaluasi. Hasilnya adalah kegiatan berjalan dengan lancar dan antusias peserta untuk mengikuti kegiatan pelatihan ini sangat bersemangat dengan membawa smartphone sendiri - sendiri. Tempat pelaksanaan pengabdian juga sangat memadai dengan meja, kursi, projector sesuai dengan kebutuhan peserta.
https://jamsi.jurnal-id.com
Gambar 4. Dokumentasi Kegiatan Pengabdian di Desa Melung.

## 4. KESIMPULAN
Pelaksanaan  pelatihan  penggunaan  aplikasi marketplace pada  pelaku  UMKM  desa Melung  sebagai  media  promosi online berjalan  dengan  lancar  dan  tertib.  Para  peserta  sangat antusias  dalam  mengikuti  seluruh  rangkaian  kegiatan  selama  pelatihan.  Peserta  mampu membuat  dan  memanfaatkan marketplace shopee  dan  tokopedia  untuk  menjual  hasil  usaha. Para peserta mendapatkan modal ilmu baru untuk memperluas pemasaran dengan biaya yang terjangkau,  bahkan gratis. Harapannya pelatihan ini dapat melatih  kemandirian peserta untuk membuka  usaha  dan  memperluas  pemasaran  hasil  usahanya  sehingga  dapat  menambah pendapatan  secara  finansial  baik  bagi  peserta  maupun  masyarakat  khusunya  desa  Melung. Selain penjualan melalui marketplace perlu diperhitungkan lagi untuk melakukan promosi agar produk bisa lebih dikenal masyarakat. Tampilan foto yang menarik dan penampilan testimoni juga perlu diperhatikan untuk menumbuhkan kepercayaan bagi para pelanggan yang baru.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Terimakasih  kepada  Lembaga  Penelitian  dan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (LPPM) Universitas  Amikom  Purwokerto  yang  telah  memberikan  pendanaan  pada  program  Amikom Mitra Masyarakat (AMM) Tahun 2021, serta kepada Pemerintah Desa Melung atas fasilitas dan dukungan tempat sehingga acara pengabdian ini dapat berjalan dengan sangat baik.

## DAFTAR PUSTAKA
Artaya, I. P., & Purworusmiardi, T. (2019). Efektifitas Marketplace dalam Meningkatkan Konsentrasi. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Narotama Surabaya , April , 1 – 10. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.10157.95206
https://jamsi.jurnal-id.com
Cahyadi, R., & Andjarwirawan, J. (n.d.). Pembuatan Website Online Marketplace .
Fitriyana, F., Nuryani, A., Rosyati, T., & Gusvia, Y. (2021). Pelatihan Pemanfaatan Marketplace Pada Umkm Dalam Masa Covid-19. Dedikasi Pkm , 2 (2), 206. https://doi.org/10.32493/dedikasipkm.v2i2.9765 Ika Puspita Karyati. (2019). E-Commerce untuk UMKM Dan Pertumbuhan Ekonomi Indonesia . https://bppk.kemenkeu.go.id/content/berita/pusdiklat-keuangan-umum-ecommerce- untuk-umkm-dan-pertumbuhan-ekonomi-indonesia-2019-11-05-ebe6e220/
Loudon. (2017). Pengertian E-Commerce Adalah, Komponen, Jenis, Manfaat E-Commerce. In maxmanroe.com .
Porfile Desa Melung . (n.d.). https://www.melung.desa.id/wilayah/
Pratama Afrianto, A., & Irwansyah, I. (2021). EKSPLORASI KONDISI MASYARAKAT DALAM MEMILIH BELANJA ONLINE MELALUI SHOPEE SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 DI INDONESIA. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis , 3 (1). https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i1.181
Rifai, Z., & Luzi Dwi Oktaviana. (2018). Pelatihan Aplikasi Teknis Online Marketplace Pada
Sentra UMKM Banyumas “ Pratistha Harsa ” Untuk Pemasaran Produk Secara Online. Jurnal Abdimas BSI , 1 (3), 593 – 599. Tambunan, T. (2009). UMKM DI INDONESIA . Ghalia Indonesia.
The Map of E-commerce in Indonesia . (n.d.). https://iprice.co.id/insights/mapofecommerce/en/