## Optimasi SIKS-Ng di Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tengah
Vanessa Gloria Gaghauna1*, Muhammad Mujib Safar 2 dan Abdul Wahab 3
Institut Pemerintahan Dalam Negeri 1,2,3
Email: 30.1267@praja.ipdn.ac.id, 30.1260@praja.ipdn.ac.id dan abdul@ipdn.ac.id
Artikel info Artikel history Diterima  : 19-09-2022 Direvisi   : 20-09-2022 Disetujui   : 20-09-2022
Kata Kunci: Optimasi; SIKS-NG; SDM; Sarana dan Prasarana.
Keywords: Optimization; SIKS-NG; Human Resource; Facilities and Infrastructure

## Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana keoptimalan penerapan  aplikasi  SIKS-NG  di  Dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tengah. Penelitian  ini  bersifat  deskriptif  dan  menggunakan  pendekatan  kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sarana dan prasarana serta keleluasaan ruang kerja dan jumlah sumber daya manusia (SDM) masih belum memadai sehingga,  perlu  dioptimalkan  agar  penggunaan  aplikasi  SIKS-NG  dapat berjalan dengan optimal.

## Abstract
The purpose of this study is to find out the extent of the optimal implementation of  the  SIKS-NG  application  in  the  Social  Service  of  Central  Sulawesi Province. This research is descriptive and uses a qualitative approach. The results  showed  that  the  facilities  and  infrastructure  and  flexibility  of  the workspace and the amount of human resources (HR) are still inadequate so that it needs to be optimized so that the use of the SIKS-NG application can run optimally.
Koresponden author: Vanessa Gloria Gaghauna Email: 30.1267@praja.ipdn.ac.id artikel dengan akses terbuka dibawah lisensi
CC BY SA
2022

## Pendahuluan
Pembangunan  adalah  upaya  mengubah  kondisi  masa  depan  untuk  pertumbuhan  dan perkembangan  yang  lebih  baik  perubahan  ekonomi,  sosial,  politik,  budaya,  pertahanan  dan keamanan ( Revida , 2021). Menurut ( Mahadiansar & Romadhan , 2021) Pembangunan ialah satu proses usaha sistematik yang saling berkekalan sehingga tercapai keadaan yang menyediakan pelbagai alternatif yang berkesan untuk merealisasikan aspirasi masyarakat.
Perkembangan  teknologi  membawa  manusia  pada  keharusan  untuk  mengikuti  alur modernisasi, begitu juga dengan pemerintahan ( Primadata & Kusumawati , 2014). Pemerintah terus  berinovasi  dan  berlomba-lomba  untuk  meningkatkan  pelayanannya  kepada  masyarakat dengan cara yang lebih modern dan efektif ( Kurniasih & Wismaningtyas , 2020). Tak terkecuali dengan  Kementerian  Sosial  yang  terus  berupaya  untuk  meningkatkan  pelayanannya  kepada masyarakat dengan sistem digital yaitu aplikasi Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial- Next Generation (SIKS-NG) ( Aisidah , 2020).
Aplikasi SIKS-NG adalah aplikasi manajemen untuk proses perbaikan dan pengusulan baru  Basis  Data  Terpadu  (BDT)  yang  memuat  berbagai  macam  layanan  ( Kemensos ,  2019). Aplikasi  ini  juga  merupakan  aplikasi  yang  tidak  memerlukan  koneksi  internet  untuk mengaksesnya ( Putera et al., 2017). Selain itu, aplikasi ini hanya digunakan untuk memperbarui
data offline sehingga  fungsi  sinkronisasi  atau  memasukan  data  tidak  diperlukan.  Kehadiran aplikasi  SIKS-NG  diharapkan  bisa  memberikan  kemudahan  dalam  mengantisipasi  berbagai persoalan yang terjadi di masyarakat, dalam hal ini terkait Data Terpadu Kesejahteraan Sosial (DTKS) ( Pertiwi , 2020).
Untuk memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat, diperlukan beberapa tahapan agar aplikasi ini bisa berjalan dengan optimal. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)  optimasi  diartikan  sebagai  pengoptimalan,  yaitu  proses,  cara,  pembuatan  untuk menghasilkan yang paling ( Siagian et al., 2019). Hal ini diperkuat oleh ( Azzandani & Fatimah , 2019)  bahwa  optimasi  adalah  pendekatan  normatif  dengan  mengidentifikasi  penyelesaian terbaik  dari  suatu  permasalahan  yang  diarahkan  pada  titik  maksimum  atau  minimum  suatu fungsi tujuan.
Terkait  dengan  penerapannya,  dari  hasil  pengamatan  peneliti  ada  terdapat  beberapa kendala  yang menyebabkan belum optimalnya penerapan aplikasi  SIKS-NG di  kantor Dinas Sosial Provinsi Sulawesi Tengah seperti ketidakmemadaiannya sarana laptop yang mana sangat diperlukan dalam penginputan data. Ditambah lagi laptop yang tersedia dan digunakan saat ini memiliki spefikasinya masih rendah, sehingga menghambat kinerja pegawai dalam pengelolaan data. Hal ini menjadi hambatan dalam optimalnya penggunaan aplikasi SIKS-NG. Berdasarkan permasalahan tersebut, diperlukan solusi untuk mengoptimalkan kinerja para pegawai dan hasil dari penerapan aplikasi SIKS-NG ini.
Berbagai analisis tentang aplikasi SIKS-NG sudah dilakukan, diantaranya menggunakan pendekatan Machine  Learning , End  User  Computing  Satisfaction (EUCS), McCall, dan Framework  TAM. Dalam  penelitian  ini,  peneliti  tidak  menggunakan  pendekatan.  Melainkan menggunakan metode atau langsung kepada teknik pelaksanaan aplikasi ini.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  keoptimalan  penerapan  aplikasi SIKS-NG  di  Dinas  Sosial  Provinsi  Sulawesi  Tengah.  Urgensi  dari  penelitian  ini  adalah memberikan  kontribusi  yang  bermanfaat  baik  bagi  masyarakat  maupun  kepada  Dinas  Sosial Provinsi Sulawesi Tengah.

## Metode Penelitian
Pendekatan  yang dipakai dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dan bersifat deskriptif.  Metode  deskriptif  kualitatif  menurut  ( Sugiyono ,  2020)  metode  penelitian  yang berdasarkan pada  filsafat postpositivisme digunakan untuk  meneliti pada  kondisi  objek  yang alamiah (sebagai lawannya adalah eksperimen) dimana peneliti adalah instrument kunci teknik pengumpulan  data  dilakukan  secara  triangulasi  (gabungan),  analisis  data  bersifat induktif/kualitatif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih  menekankan  makna  daripada generalisasi.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  bertujuan  untuk  menggambarkan,  melukiskan, menerangkan,  menjelaskan  dan  menjawab  secara  lebih  rinci  permasalah  yang  akan  diteliti dengan  mempelajari  semaksimal  mungkin  seorang  individu,  suatu  kelompok  atau  suatu kejadian.  Dalam  penelitian  kualitatif  manusia  adalah  instrumen  penelitian  dan  hasil penelitiannya  berupa  kata-kata  atau  pernyataan  yang  sesuai  dengan  kebenarannya  ( Mulyadi , 2012).
Penelitian  kualitatif  dipilih  karena  melalui  pendekatan  kualitatif,  dapat  dilakukan pemecahan masalah dengan menyelidiki secara mendalam dan menggambarkan keadaan subjek dan objek yang diteliti apa adanya di lapangan. Tujuan pendekatan ini agar mendapatkan hasil
yang  komprehensif  serta  mendalam  tentang  Optimasi  SIKS-NG  di  Dinas  Sosial  Provinsi Sulawesi  Tengah.  Teknik  Pengumpulan  Data  ini  dilakukan  dengan  cara  Observasi (pengamatan), angket, dokumentasi.

## Hasil dan Pembahasan Teknik Analisis Data
Sebagaimana dalam penelitian ( Sugiyono , 2020), mengemukakan bahwa aktivitas dalam analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas,  sehingga  datanya  sudah  jenuh.  Aktivitas drawing/verification .  Langkah-langkah analisis ditunjukan pada gambar 1 berikut :

## Gambar 1. Komponen dalam analisis data (flow model)
1. Pengumpulan Data
Pada  tahap  ini  peneliti  mengumpulkan  data  dengan  cara  observasi  dan  menggunakan angket berbentuk google form.
2. Reduksi Data
Pada tahap ini peneliti mereduksi atau memfokuskan kepada hal-hal yang penting untuk memperoleh gambaran yang lebih jelas. Dalam hal ini peneliti lebih memfokuskan kepada Sub Bagian Perencanaan, Program dan Evaluasi.
3. Penyajian Data
a. Observasi
Melalui observasi, peneliti belajar tentang perilaku dan makna dari perilaku tersebut ( Yanuardianto , 2019). Teknis pelaksanaanya peneliti menggunakan observasi partisipatif, dimana  peneliti  yang  secara  langsung  melihat  dan  mengamati  objek  yang  diteliti.  Objek pengamatan adalah Dinas Sosial, Sub Bagian Perencanaan Program dan Evaluasi di Provinsi Sulawesi Tengah.
b. Angket
Angket  adalah  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberikan seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk  dijawab ( Sugiyono , 2014). Berikut adalah hasil dari angket yang diberikan kepada pegawai di Sub

## Bagian Perencanaan, Program dan Evaluasi :
Gambar 2. Kelengkapan Sarana dan Prasarana.
Untuk  aspek  kelengkapan  sarana  dan  prasarana,  yang  paling  mendominasi  adalah respon  tidak  sesuai  (60%),  sementara  yang  merespon  netral  dan  sesuai  masing-masing bernilai 20%.
Gambar 3. Kesesuaian Ruangan Kerja.
Untuk  aspek  kesesuaian  ruang  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  yang  paling mendominasi adalah respon tidak sesuai (60%), sementara yang merespon netral dan sesuai masing-masing bernilai 20%.
Untuk aspek lingkungan kerja, yang paling mendominasi adalah tidak sesuai dengan presentase  50%,  kemudian  sebanyak  30%  memilih  netral,  sementara  itu  yang  merespon sesuai dan sangat masing-masing sebanyak 10%.
Gambar 5. Penempatan Pegawai.
Untuk  aspek  penempatan  pegawai  yang  sudah  sesuai  dengan  bidang/kemampuan kerja, sebanyak 40% memilih netral,  sementara itu  yang memilih  tidak sesuai  dan sesuai masing-masing adalah 30%.
Gambar 6. Kemerataan Beban Kerja
Untuk  aspek  pemerataan  beban  kerja,  sebanyak  40%  memilih  netral,  30%  memilih tidak sesuai, 20% memilih sesuai dan 10% memilih sangat sesuai.
c. Dokumentasi
Dokumen merupakan catatan peristiwa  yang sudah berlalu.  Dokumen dapat  berupa tulisan,  gambar  maupun  karya-karya  monumental  dari  seseorang  ( Sugiyono ,  2013). Dokumentasi dalam penelitian ini adalah hasil berupa foto dari apa yang terjadi di lapangan.
Gambar 7. Ruang Kantor Sub Bagian Perencanaan, Program dan Evaluasi
Gambar 8. Dokumentasi Kegiatan Praktek Lapangan
Gambar 9. Kunjungan Kerja di Kecamatan Ponulele Untuk Monitoring dan Evaluasi SIKS-

## Kesimpulan
Kesimpulan yang dapat  diperolah dari penelitian ini adalah Sarana dan prasarana  yang digunakan  masih  sangat  belum  memadai  karena  dari  segi  fiturnya  tidak  mendukung  hasil kinerja  yang  ingin  dicapai.  sehingga  menghambat  penerapan  aplikasi  SIKS-NG  yang memerlukan perangkat teknologi yang canggih. Keleluasaan ruangan kerja juga masih belum memadai,  sehingga  mempengaruhi  kinerja  pegawai.  Dikarenakan  ruangan  kerja  yang  tidak leluasa,  sehingga  lingkungan  kerja  masih  kurang  kondusif.  Dalam  penyebaran  pegawai berdasarkan bidang/kemampuan kerja sudah hampir seimbang. Untuk pembagian beban kerja para pegawai, dinilai sudah hampir merata.

## Bibliografi
Aisidah,  S.  (2020).  Pendampingan  Aplikasi  Rapor  Digital  di  Madrasah  Ibtidaiyah  Miftahul  Jinan  Wonoayu Sidoarjo. EL-BANAT: Jurnal Pemikiran Dan Pendidikwan Islam , 10 (2), 254–279.
Azzandani,  A.,  &  Fatimah,  T.  (2019).  Optimasi  Pemilihan  Tujuan  Wisata  Liburan  Menggunakan  Algoritma Genetika denganMetode Crossover Two Point pada Pelangi Tour & Travel. Seminar Nasional Sains Dan Teknologi Informasi (SENSASI) , 2 (1).
Kemensos, R. I. (2019). Pedoman Pelaksanaan Program Keluarga Harapan Tahun 2019. Ditjen Linjamsos .
Kurniasih, Y., & Wismaningtyas, T. A. (2020). Smart City Kota Magelang: Perubahan Manajemen Pemerintahan Daerah dalam Penerapan Electronic Governance. JIAP (Jurnal Ilmu Administrasi Publik) , 8 (2), 356–367. https://doi.org/10.31764/jiap.v8i2.2734
Mahadiansar,  M.,  &  Romadhan,  F.  (2021).  Strategi  Partisipatif  Pembangunan  Sosial  di  Pulau  Penyengat  Kota Tanjungpinang. Civitas Consecratio: Journal of Community Service and Empowerment , 1 (1), 43–55.
Mulyadi, M. (2012). Riset desain dalam metodologi penelitian. Jurnal Studi Komunikasi Dan Media , 16 (1), 71– 80.
Pertiwi, M. T. (2020). Peran Dan Fungsi Pekerja Sosial Masyarakat (PSM) Dalam Penyaluran Bantuan Sosial Non Tunai Bagi Keluarga Penerima Manfaat (KPM) Bantuan Pangan Non Tunai (BPNT) Di Kelurahan Sudimara Jaya . Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif ….
Primadata, A. P., & Kusumawati, D. K. (2014). Modernisasi pendidikan di Indonesia sebuah perspektif sosiologis terhadap dunia pendidikan di Indonesia. Jurnal Analisa Sosiologi , 3 (1). https://doi.org/10.20961/jas.v3i1.17446
Putera, J. M., Irwansyah, M. A., & Sukamto, A. S. (2017). Rancang Bangun Aplikasi Berbasis Android dengan Penerapan  Web  Service  pada  Sistem  Informasi  Perpustakaan  (Studi  Kasus:  Perpustakaan  Daerah Kalimantan Barat). JUSTIN (Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi) , 5 (1), 47–51.
Revida, E. (2021). Konsep Dasar Manajemen Pembangunan. Manajemen Pembangunan Wilayah: Strategi Dan Inovasi , 1 , 1.
Siagian, M. D., Siregar, R., & Nasution, E. A. (2019). Optimalisasi penjadwalan dengan analisis jaringan kerja pada kegiatan verifikasi koleksi buku di perpustakaan sekolah. InfoTekJar J. Nas. Inform. Dan Teknol. Jar , 4 (1), 90–98.
Sugiyono.  (2013).  Metode  Penelitian  Pendidikan  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  In Bandung: Alfabeta .
Sugiyono. (2014). Memahami penelitian kuantitatif .
Sugiyono. (2020). Metode penelitian pendekatan kuantitatif kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Yanuardianto,  E.  (2019).  Teori  Kognitif  Sosial  Albert  Bandura  (Studi  Kritis  dalam  Menjawab  Problem Pembelajaran di Mi). Auladuna: Jurnal Prodi Pendidikan Guru Madrasah Ibtidaiyah , 1 (2), 94–111.