## INTERAKSI ANTARMANUSIA MELALUI MEDIA SOSIAL FACEBOOK MENGENAI TOPIK KEAGAMAAN

## Benedictus A. Simangunsong
Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Pelita Harapan UPH Boulevard, Karawaci, Gedung E Lantai  15, Telp : 021- 5460901, Ext : 2749. No. Hp : 0818788992.
Email : beni2901@yahoo.com

## Abstract
Human interaction has shifted with the advent of new media, the internet, especially with the presence of social media. The keyword of social media is a medium intended to share among individuals in order to achieve a better quality of life. The resarch aims finding human interaction trend influenced by social media i.e. Facebook, by looking at the content of the message delivered in sensitive issues phenomena, such as religious belief. Data analysis has been done through descriptive qualitative based on Martin Buber. These result indicates that interaction model can be established if the content of the message delivered in accordance with the wishes of communication, often obtained a description of the interaction that can be done by users against other users so that the purpose of the use of social media can be achieved.
Keywords: facebook, Quality of life, interaction, literature, religious phenomena, politics
Abstrak
Interaksi antarmanusia mengalami pergeseran dengan munculnya media baru, internet, khususnya dengan keberadaan media sosial. Kata kunci dari sebuah media sosial adalah sebuah medium yang ditujukan untuk berbagi antara sesama individu dalam rangka untuk mencapai sebuah kualitas kehidupan yang lebih baik ( Quality of life ). Penelitian ini bertujuan menemukan kecenderungan interaksi antarmanusia yang dipengaruhi oleh media sosial facebook. Metode penelitian dilakukan secara kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi terhadap interaksi yang terjadi antarpengguna melalui media sosial Facebook, dengan melihat pada isi pesan yang disampaikan pada fenomena-fenomena yang sensitif pada kehidupan masyarakat, seperti fenomena tentang kasus keyakinan keagamaan. Analisis data dilakukan secara deskriptif kualitatif analisis literature Martin Buber.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa model  interaksi dapat terjalin dengan baik apabila isi dari pesan yang disampaikan sesuai dengan keinginan komunikasi, bahkan sering diperoleh gambaran mengenai interaksi yang bisa dilakukan oleh pengguna terhadap pengguna lainnya sehingga tujuan dari penggunaan media sosial dapat tercapai.
Kata Kunci: facebook, Quality of life , interaksi,  fenomena keagamaan

## Pendahuluan
Fenomena penggunaan media sosial untuk berbagai macam aktivitas baik secara individual maupun secara berkelompok semakin menunjukkan bermanfaatnya media sosial untuk digunakan dalam ber hubungan antar manusia. Ketika terjadi kompetisi dalam  bidang  politik,  penggunaan  media sosial menjadi semakin massif dan seringkali individu menilai semakin mengarah pada
degradasi individu sebagai pribadi. Banyak individu  saling  menyerang,  menuduh,
melakukan stereotypes , bahkan mengganggap etnis dan agamanyalah yang paling unggul dibandingkan dengan lainnya. Kondisi ini menunjukkan bagaimana komunikasi antarpribadi (interpersonal) yang tujuannya adalah berkawan menjadi tergeser menuju hubungan  yang  sifatnya  adalah I-it  menurut Martin Buber.

## 66 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 1, Juli 2016, hlm 65-76
Penelitain ini bertujuan menemukan model interaksi antarmanusia melalui media sosial  facebook  (studi  kasus  pembicaraan mengenai topik keagamaan). Konteks hubungan tidak lagi dalam konteks I-Thou , tetapi sudah menjadi I-it. Penelusuran mengenai pergeseran hubungan ini dilihat dari percakapan yang dilakukan di ruang virtual,  khususnya  pada  penggunaan  media sosial  Facebook  melalui  fenomena  yang menarik perhatian dari publik khusus nya yang menyangkut aktivitas yang berkaitan dengan politik dan keagamaan. Melalui metode studi literatur penulis mencoba mengombinasikannya  dengan  fenomena yang diambil dari pengguna yang ada dalam satu sistem yang sama dengan penulis. Pengetahuan tentang percakapan yang terjadi di media sosial, apabila tergambarkan secara negatif, maka bisa didorong ke arah perbaikan dan solusi. Sedangkan apabila tergambarkan secara  positif,  maka  bisa  didorong  untuk memperkuatnya.  Adapun  tulisan  ini  fokus pada konsep yang digunakan oleh Martin Buber I-Thou , kemudian peng gunaan konsep Interpersonal Mediated Commu nication dengan penekanan pada pemikiran Sherry Turkle mengenai ke kuataan ber bicara (The Power of Talk) di era digital.

## Pemikiran Martin Buber dalam Era Digital
Buber  secara  provokatif  mengatakan bahwa sebuah komunikasi antar manusia berada dalam sebuah rentang impersonal sampai interpersonal. Buber alih-alih menekankan interpersonal dalam bentuk kuantitatif, Buber menekankan pemahaman mengenai interpersonal dalam bentuk kualitatif.  Dalam  bentuk  interpersonal,
maka penekanannya adalah komunikasi yang terjadi antara paling tidak dua orang, namun bentuknya tidak tepat apabila terkait dengan konsep yang dinyatakan oleh John Stewart dalam bukunya Bridges Not Walls yakni ‘Quality of life’. Pemikiran Stewart menekankan interpersonal seperti yang dinyatakan oleh Buber yakni dalam bentuk kualitatif, yakni bagaimana suatu hubungan itu bergerak meningkat atau dengan kata lain menganggap individu sebagai manusia yang unik dan khusus.
Buber  seperti  dikutip  oleh  Adler  & Proctor  (2012:13),  menyatakan  bahwa I-It dan I-Thou mewakili 2 cara dimana manusia berhubungan dengan orang lain. Hubungan I-It merupakan suatu hubungan yang berkaitan dengan orang karena mereka dapat melakukan segala sesuatu untuk  kita,  seperti    tertawa  atas  ‘joke’ yang kita lontarkan, membeli barang yang dijual. Dari contoh tersebut Buber mencoba menekankan  bahwa  Hubungan I-It me- rupakan hubungan yang ada pada sebuah hubungan yang sifatnya personal. Hubungan personal adalah sebuah hubungan yang hanya memiliki makna personal (personal meaning) atau dalam pemikiran teoritisi yang mengajukan Teori Coordinated Management of Meaning (CMM)  sebagai  sebuah  makna yang didapatkan ketika seseorang berinterakso dengan orang lain dan hanya membantu orang untuk menggali informasi baik mengenai diri sendiri maupun orang lain sebagai lawan bicara kita.
Berbeda dengan I-It , maka pada konsep I-Thou , Buber menggambarkannya sebagai cara berinteraksi (way of interacting).
Penekanan pada konsep I-Thou adalah unik atau dengan kata lain kita bertemu dengan seorang  sebagai  pribadi,  bukan  sebagai anggota suatu kategori. Sebagai pribadi artinya Buber ingin menekankan bahwa individu bersifat dinamis, berbeda dari satu waktu ke waktu lain, terus berubah dari satu kejadian ke kejadian lainnya. Kondisi ini sesuai dengan pernyataan dari teoritisi CMM sebagai mendapatkan makna interpersonal,
yakni sebuah makna yang dikonstruksikan bersama (co-constructed) oleh partisipan dalam sebuah percakapan atau dengan kata lain kedua belah pihak dalam percakapan menyetujui interpretasi satu sama lain dalam sebuah interaksi.
Lalu bagaimana bila konsep I-Thou atau  I-It diterapkan  dalam  era  digital,
apakah diperlukan metode yang baru dalam memberikan penilaian mengenai hal tersebut. Misalnya saja apabila si pengguna media sosial Facebook  dan  individu  mempunyai  daftar teman, bisakah dinilai mereka sebagai teman yang impersonal atau I-It atau interpersonal atau I-Thou ? Kemudian, bagaimana individu menilai sebuah percakapan dapat memberikan suatu hubungan yang I-Thou sehingga bisa diberikan penilaian yang tepat bahwa I-It dapat dikatakan sebagai suatu percakapan yang menyenangkan  diri  sendiri,  sesuai  dengan keinginan diri dan tanpa mem pedulikan kepentingan orang lain dan sebaliknya dengan I-Thou , fokus pada makna bersama sehingga percakapan yang terjadi adalah bentuk percakapan yang mendorong terjadinya kesamaan makna ataupun keinginan untuk meningkatkan hubungan yang lebih baik atau positif.

## Metode Penelitian
Dalam penelitian ini dibahas konsep ruang virtual (virtual space). Secara harafiah  dapat  dikatakan  sebagai  sebuah ruang tempat penyimpanan data di internet. Konsep ruang virtual dikatakan sebagai cyberspace ,  maka  pemahaman  dari  ruang virtual adalah ruang aktivitas manusia tanpa batas. Terjadi peralihan tempat aktivitas manusia yang awalnya dibatasi oleh batas geografis maupun batas keberadaan manusia secara langsung diganti dengan ketiadaan batas secara geografis maupun keberadaan manusia melalui medium. Sehingga seringkali individu tidak mengetahui siapa lawan  bicaranya,  sehingga  konsep  ruang virtual dalam hal ini bisa dikatakan dalam terminology ‘mediated communication’.
Mediated communication adalah sebuah terminologi yang merujuk pada setiap situasi dimana keberadaan teknologi adalah sebagai sebuah medium yang menginisiasi interaksi tatap muka. Keberadaan ruang virtual berkembang mulai dari ruang yang hanya mengandalkan produsen sebagai komunikator atau satu arah menjadi bentuk komunikasi dimana komunikan saling berinteraksi, karena itu lah keberadaan media sosial sangat penting.
Media sosial adalah sebagai media untuk berhubungan antar manusia dan hubungan itu bertujuan untuk mencapai sebuah kualitas kehidupan yang lebih baik atau  dalam  pemikiran  Turkle  (2011:13), “technology proposes itself as the architect of our intimacies”. Pernyatan dari Turkle ini mengindikasikan bahwa seharusnya pembicaraan atau interaksi dalam mencapai intimasi adalah sebuah keniscayaan.

## 68 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 1, Juli 2016, hlm 65-76
Fokus penelitian ini berupa pem- bicaraan di media sosial Facebook dimana data diambil dari percakapan yang dikirim oleh pengguna dimana ada di dalam sistem penulis dan ditanggapi secara massif oleh pengguna lainnya walaupun penulis tidak mengenalnya. Beberapa contoh ‘screen shoots ’  yang  bisa  diambil  oleh  penulis seperti dibawah ini :
Dari 18 capture  perbincangan yang diambil dari sebuah pernyataan yang disam- paikan oleh Ade Armando di media sosial Facebook  pada  tanggal  25  Maret  2016, pukul 3:51 pm mengenai, “Paus Fransiskus membersihkan dan mencuci kaki pengungsi Muslim di Italia. “kita adalah saudara yang ingin hidup dalam perdamaian,”kata Paus”  (disertai  dengan  foto  ketika  Paus melakukan penciuman kaki)”
Pernyataan tersebut kemudian ditang- gapi secara massif oleh pengguna lain yang terkait dengan teman yang ada dalam sistem pemberi pernyataan. Ketika seseorang mencoba menggunakan teori CMM dalam memaknai  pernyataan  tersebut,  maka sampai  pada  tahapan  episodes,  yakni seperti  dikatakan  oleh  West  &  Turner (2014:95), “ episodes describes contexts I which people act”. Karena itu apabila kita bicara konteks maka kita berusaha untuk memaknai latar yang coba memberikan gambaran  tentang  Pembasuhan  Kaki, maka bisa mengaitkannya dengan suatu peristiwa Perjamuan Terakhir. Simbol dari Pembasuhan Kaki menurut tradisi Yahudi adalah penghormatan seseorang terhadap orang yang mempunyai status atau jabatan,  namun  makna  pembasuhan  kaki
Gambar 1.
Gambar 2.
yang dilakukan Yesus adalah salah satu bentuk pengajaran bagi murid-muridnya bahwa penghormatan adalah bukan bentuk dominasi tetapi bentuk keteladanan, kese- taraan, dan bentuk pelayanan.
Selain seseorang mengetahui konteks dari  sebuah  percakapan,  maka  seseorang juga harus mengetahui hubungan antar individu yang terlibat dalam percakapan dan tindakan yang dilakukan dalam percakapan (speech act). Ketiga elemen tersebut dapat memperlihatkan bagaimana suatu percakapan tersebut bisa membentuk sebuah hubungan yang lebih baik. Kalau seseorang melihat dari salah satu percakapan mengenai Tindakan Paus sebagai pemimpin umat Katolik dengan  mencium  kaki  seorang  muslim,
maka dapat ditemukan beberapa kategori penting,  yakni  ;  (1)Toleransi  Agama (sikap saling menghargai), (2) Penyamaan keyakinan  dengan  identitas  bangsa/suku,
(3) Ketidakpercayaan terhadap berita yang ditampilkan, (4) Fundamental agama (egoisentrisme agama).

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Penelitian ini mencoba menelusuri kategori yang bisa didapatkan dari satu topik pembicaraan yakni tentang keyakinan sebuah agama. Pada penelusuran bisa didapatkan bahwa perbincangan tentang topik keagamaan pada akhirnya dikaitkan dengan penyerangan terhadap keyakinan individu lainnya dan menekankan bahwa terjadi egoisentrisme agama.
Gambar 5.
Gambar 6.
Gambar 9.
Gambar 10.
Gambar 11.
Gambar 12.
Gambar 13.
Gambar 14.
(1) Kategori Toleransi Beragama (sikap saling menghargai) Toleransi seperti dikatakan oleh Mahatma Gandhi,  “ … each is right from His own point of view, but it is not impossible that everyone is wrong; hence the need for tolerance. By cultivating in ourselves tolerance of other views, we acquire a truer understanding of our own”
Pernyataan Gandhi ini memberikan gambaran bahwa toleransi menempatkan atau menanamkan cara berpikir atau cara pandang orang lain di dalam cara pandang kita. Dalam percakapan yang terjadi hanya pada beberapa pesan, seperti misalnya pernyataan- pernyataan yang muncul dalam percakapan,
“ Indonesia sebagai Negara mayoritas muslim bisa  menjadi  Negara  maju  kalau  mayoritas muslimnya berpikiran maju”
“ sungguh Islam telah mengajarkan semuanya. Bagaimana cara kita bersikap terhadap sesama muslim maupun non muslim”
“tak jarang para pemeluk agama lebih buruk kelakuannya daripada yang tak beragama”
Pernyataan di atas mengindikasikan bahwa ada keinginan untuk tidak memper- masalahkan cara pandang yang dimiliki pengguna  lain,  mereka  juga  cenderung untuk mendorong tidak terjadinya kesalah- pahaman antar pengguna lain.
(2) Penyamaan Identitas Keagamaan dengan Identitas Suku atau bangsa
Identitas menurut Stella Ting Toomey merupakan sebuah cerminan diri atau refleksi diri yang berasal dari keluarga, gender, budaya, etnis  dan  proses  sosialisasi.  Sebuah  refleksi atas diri maka bisa dikatakan bahwa diri tidak bersifat  statis  atau  terisolasi,  melainkan  diri sangat bergantung pada reaksi dan respon
Gambar 17.
Gambar 18.

## 74 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 1, Juli 2016, hlm 65-76
orang lain. Ketika orang lain menyatakan anda ‘sangat Jawa’, maka anda akan membuat diri anda dengan pernyataan yang diberikan oleh orang tersebut. Diri sebagai identitas akan memperlihatkan banyak gambaran karena hasil dari proses interaksi, baik itu identitas gender,  identitas  agama,  maupun  identitas nasional atau kebangsaan.
Pada percakapan yang terjadi di media sosial Facebook pada pemberitaaan tentang Paus mencium kaki orang muslim, maka identitas yang melekat sebelumnya tentang agama dikaitkan dengan identitas kebangsaan.
Pertentangan yang tajam antara individu yang berbeda cara pandang tentang keyakinan sehingga mendorong terjadinya kebencian akan sebuah suku bangsa tertentu. Kebencian tersebut yang mendorong  ‘menyamakan’  suku  bangsa tertentu  dengan  kondisi  yang  sifat nya negatif. Seperti pernyataan di bawah ini :
“ ayo … onta onta … neh kaki saya … ayo ciumi ! hahaha … geblek tenan …”
“udahah,  enthe  jualan  farfum  sana  …  jgn  lupa bawa  fentung  buat  buat  jaga2  klw  ada  maksiat, langsung deh fentung fentung”
“budaya arab kan yg suka koar2 aurat wkwkwkwk ….”
“ketahuan budaya arab itu ngajarin laki jadi gampang ngaceng wkwkwkwkw …. Tkw tuh pada diperkosa tuannya”
“hahaha ini orang yg kerasukan ajaran arab ada yg mencak2”
“hahahaha di bali mana ada pemerkosaan ? Padahal banyak bule sliweran pake bikini. Coba klo arab”
Pernyataan tersebut memberikan gam baran bahwa percakapan mengenai suatu konteks beralih menjadi tindakan
‘pen cederaan’  terhadap  sebuah  identitas kebangsaan bahkan kebencian terhadap suku bangsa tersebut. Pencederaan terhadap identitas itu diperlihatkan dengan penggunaan kata-kata yang bukan hanya sarkasme,  seperti  kerasukan  ajaran  araba tau kata seperti ketahuan budaya arab itu ngajarin laki jadi gampang ngaceng dan diakhiri dengan tertawa yang melecehkan wkwkwkwkw ,    tetapi  sudah  penghancuran identitas dan penghinaan yang terkesan di luar kendali. Ini memperlihatkan bahwa control terhadap diri dalam sebuah percakapan tidak berjalan dengan baik sehingga bisa dikatakan bahwa peningkatan suatu hubungan tidak akan berjalan dengan kualitas yang baik.
(3) Ketidakpercayaan terhadap berita yang disampaikan
Suatu pemberitaan bukan saja menyajikan  isi  yang  faktual  tetapi  juga actual dan tidak membohongi publik. Namun  dalam  percakapan  di  media sosial Facebook, ada juga pengguna yang mempertanyakan tentang keabsahan suatu berita tersebut. Misalnya pernyataan seperti di bawah ini :
“HOAX”
“Berita aslinya dari Times Dan itu bkn abal2 ky kbnyakan media di Indonesia bro …”
“nonton tv brooooo …. biar ngak kliatan begonya elo ….”
“emang kalo nonton tv lantas loh jadi pinter ? Banyak berita hoax di tv, bego ! “
“pake akal sehat kala lihat dan baca berita”
Pernyataan tersebut memperlihatkan bahwa terjadi pergeseran makna dari yang coba dimainkan oleh pengguna sehingga
mengurangi makna dari pemberitaan yang ditampilkan atau dengan kata lain mencoba membuat khalayak tidak mempercayai pemberitaan yang ditampilkan. Ketidak- percayaan terhadap berita yang ditampilkan mendorong terciptanya bias makna dan pada akhirnya pembuat berita di media sosial  Facebook  tidak  dipercaya.  Namun, ketika pemberitaan coba dibiaskan dari persepsi  khalayak,  terjadi  reaksi  yang seakan memperkuat kebenaran pembe- ritaan dengan meletakkan nama dari organisasi pemberitaan yang sudah dikenal dan layak dipercaya yakni TIMES. Dalam pembicaraan tersebut dapat terlihat bahwa hubungan tidak dibina dalam sebuah konstruksi  bersama,  tetapi  perbincangan merupakan sebuah makna bagi diri sendiri (personal meaning).
(4) Egoisentrisme Agama Egoisentrisme menunjukkan bahwa kebenaran suatu keyakinan merujuk pada keyakinan yang diyakini oleh individu itu sendiri. Pada percakapan yang terjadi terkait  pemberitaan  Paus  mencium  kaki, pengguna berusaha untuk mempertahankan keyakinan agamanya sebagai keyakinan yang paling benar dan sah sedangkan keyakinan orang lain adalah tidak benar bahkan mendegradasikannya sebagai kafir. Kafir menurut Wikipedia dikatakan sebagai ‘orang  yang  menolak  Allah,  atau  orang yang bersembunyi, menolak atau menutup dari kebenaran akan agama Islam”. Per- nyataan yang memperlihatkan hal ini dapat tergambarkan seperti dibawah ini :
“kalau dia benar2 muslim yang taat, pasti tidak mau dicium kakinya …hah modus ..”
“ … tapi peraturan dalam Islam itu tidak boleh di cium kakinya oleh hidung paus yang najis karena kaki kita orang islam sudah disucikan 5x sehari loh “
“hai orang-orang yang beriman, sesungguhnya orang-orang  yang  musyrik  itu  najis  (QS  At Taubah : 28)
“bagi yang muslim : bagimu Agamamu – bagiku agamaku. Tidak mengikuti ritual agama di luar islam agar tidak mendistori aqidah yg diyakini”
Pernyataan tersebut mengindikasikan seakan ada pemikiran bahwa keyakinan yang dimiliki oleh seseorang adalah ke- yakinan yang paling baik dan cenderung menyerang keyakinan padahal pemberitaan yang dilakukan bukan berbicara tentang agama tetapi berbicara tentang persaudaraan dalam kemanusiaan.

## Simpulan
Penelitian ini menggambarkan model alur percakapan yang terjadi dikaitkan dengan hubungan antarpribadi. Individu merasakan hubungan antarpribadi yang bertujuan untuk mencapai kualitas kehidupan yang lebih baik. Kualitas kehidupan yang lebih baik menurut Stewart adalah membentuk suatu hubung- an perkawanan yang lebih antara satu orang dengan orang lain atau dengan kata lain beralih dari impersonal menjadi interpersonal. Percakapan yang terjadi cenderung mengarah kepada destruktif bahkan menyerang identitas seseorang ataupun meragukan seseorang itu sebagai  seseorang  yang  unik,  khusus,  dan sebagai makhluk ciptaan Tuhan.
Keberadaan media sosial seharusnya dipergunakan untuk memperkuat hubungan atau mencari hubungan dengan orang lain. Arah hubungan dari nonintimate menjadi intimate tidak terjadi dengan baik. Individu

## 76 Jurnal ASPIKOM, Volume 3 Nomor 1, Juli 2016, hlm 65-76
cenderung seenaknya dalam mengeluarkan pernyataan tanpa mempedulikan apakah pernyataan tersebut adalah pernyataan yang mendorong individu untuk belajar atau mendapat informasi dan pengetahuan dari pemikirannya. Mereka bahkan menyerang,
melecehkan atau mencederai identitas yang sudah dimiliki oleh seseorang. Ini menandakan adanya kelemahan individu dalam literasi menggunakan media sosial itu sendiri. Substansi dari penelitian ini adalah pembelajaran bagi individu mengenai penggunaan media sosial sebagai media untuk berhubungan antarindividu. Model komunikasi antarpribadi melalui media sosial yang beretika sangat mendukung komunikasi yang harmonis.

## Daftar Pustaka
Adler, R.B., & Proctor, R.F. (2012). Looking Out Looking In (14 th Ed.) . Wadsworth, Cengage Learning.
Stewart,  John.  (2009). Bridges Not Walls : A book about Interpersonal Communication, 10 th edition. USA:
McGraw Hills.
Turkle, Sherry. (2011). Alone together : why we expect more than technology and less from each other. New York
-----------------. (2015). Reclaiming Conversation : The Power of Talk in a digital age. New York: Penguien Press.
West,  Richard,  Turner,  Lynn  H.  (2014).
Introduction Communication Theory : Analysis and Application .  New  York: McGraw Hill