Perbandingan Strategi Pemasaran Bisnis Properti Pasca Pandemi Covid-19
Asep Dadan Suhendar 1 , Rudi Kurniawan 2
Manajemen Pemasaran Politeknik LP3I Kampus Kota Tasikmalaya Email: asdan@plb.ac.id , rudikurniawan@plb.ac.id
Abstrak: Pandemi covid-19 berdampak terhadap kegiatan pemasaran bisnis properti. PT. Gussakka  Syariah  Indonesia  adalah  salah  satu  perusahaan  properti  yang  mengalami dampak  dari  pandemi  yang  mengakibatkan  berhentinya  kegiatan  pemasaran  untuk beberapa waktu. Pada masa new normal perusahaan tersebut memulai kembali kegiatan pemasaran  dengan  mengubah  strategi  pemasaran.  Bauran  produk,  bauran  harga  dan bauran  promosi  mengalami  perubahan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  untuk  mengetahui perbandingan  strategi  pemasaran  sebelum  dan  sesudah  pandemi  dengan  melakukan observasi secara langsung, dan pengambilan data dilapangan. Penelitian ini menggunakan metode  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Hasil  dari  pengolahan  data  dari  observasi  dan pengamatan  secara  langsung  bahwa  bauran  produk,  bauran  harga  dan  bauran  promosi terlaksana  lebih  baik  yang  artinya  strategi  pemasaran  setelah  pandemi  lebih  baik  dari sebelum pandemi covid-19. Bauran produk mengalami peningkatan satu variasi produk, bauran  harga  lebih  bersifat  fleksibel  dan bauran  promosi  mengalami  peningkatan nilai PAR (purchase action ration) 0,000159% .
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Bisnis Properti, Pandemi Covid-19

## PENDAHULUAN
Pada  tanggal  02  Maret  2020  kasus  pertama  covid-19  di  Indonesia  ditemukan.  Hal  ini membuat  pemerintah  mengeluarkan  kebijakan  Lockdown,  Kebijakan  ini  membuat banyak  perusahaan  mengalami  kesulitan  untuk  bertahan  di  masa  pandemi.  Salah  satu perusahaan  yang  tidak  bisa  bertahan  adalah  PT.  Gussakka  Syariah  Indonesia  yang merupakan  perusahaan  bisnis  properti  yang  ada  di  kabupaten  Garut.  ada  beberapa penawaran bisnis properti berupa kavling, perkebunan dan villa. akibat dari pandemi ini perusahaan  mengalami  penurunan  kegiatan  pemasaran  yang  berdampak  pada  kegiatan promosi yang biasa dilakukan dengan cara offline seperti mengikuti pameran atau bazar properti dan membuat acara yang mengundang target pasar terhambat karena kebijakan lockdown. Kegiatan pemasaran secara online pun dilakukan dengan postingan dan iklan di  media  sosial  tetapi  tidak  dapat  membantu  kegiatan  pemasaran  di  masa  pandemic. Selain  berpengaruh  terhadap  kegiatan  pemasaran  pandemi  covid-19  pun  berpengaruh terhadap proses perizinan dan pembuatan sertifikat yang akhirnya membuat target pasar kurang percaya untuk melakukan investasi. Pada tanggal 01 Juni 2022 pemerintah mulai memberlakukan kebijakan new normal (kompas.com). Dimana hal tersebut merupakan fase  pemulihan  perekonomian  akibat  pandemic.  Pada  fase  ini  perusahaan  melakukan pemulihan kegiatan pemasaran namun lebih terfokuskan ke kegiatan pemasaran secara online. Melalui sosial media promosi facebook, instagram , youtube, tiktok dan whatsapp . Strategi pemasaran yang dilakukan sebelum dan setelah pandemi mengalami perubahan untuk menyesuaikan target pasar. Perubahan itu terlihat dari media pemasaran yang lebih menggunakan  sosial  media  dan  selain  itu  perubahan  juga  terjadi  di  konsep  produk,
penentuan harga dan strategi promosi yang dilakukan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan perusahaan sebelum dan setelah pandemi. Menganalisis  hambatan  dan  menentukan  solusi  dalam  pelaksanaan  strategi  pemasaran serta membuat perbandingan strategi pemasaran sebelum dan setelah pandemi covid-19.

## KAJIAN PUSTAKA
Marketing  mix adalah  istilah  yang  dipakai  untuk  menjelaskan  kombinasi  empat  besar pembentuk inti sistem pemasaran sebuah organisasi (JW.Stanton, 2019;5). Marketing mix memiliki 4 (empat) komponen yang mendukung strategi pemasaran yaitu produk, price, place dan promotion . Pada penelitian ini indikator marketing mix yang digunakan yaitu produk, price dan promotion.
Produk ( product)
Menurut Kotler dan Armstrong “Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapatkan perhatian, dibeli, dipergunakan atau dikonsumsi dan yang dapat memuaskan  keinginan  atau  kebutuhan.” (Kotler  dan  Armstrong,2016).  Bauran  produk memiliki dimensi bauran produk yaitu panjang, lebar, kedalaman dan konsistensi. Berikut penjelasan mengenai dimensi bauran produk:
1. Lebar (jumlah baris produk) atau luasnya dari bauran produk perusahaan berkaitan dengan jumlah lini yang dijual perusahaan.
2. Panjang  (total  produk)  bauran  produk  adalah  jumlah  total  produk  atau  item  dalam bauran produk perusahaan.
3. Kedalaman (variasi produk) berkaitan dengan jumlah variasi untuk setiap produk.
4. Konsistensi  (hubungan)  bauran  produk  menggambarkan  seberapa  erat  lini  produk terkait satu sama lain dalam hal penggunaan, produksi dan distribusi.
Harga ( price )
Menurut Philip Kotler “Harga adalah salah satu elemen bauran pemasaran atau marketing mix yang dapat menghasilkan pendapatan, dimana elemen yang lain mendapatkan biaya” (Philip Kotler,2016;69). Menurut Fajar Wahyu Prianto ”Harga  merupakan  unsur  bauran pemasaran  yang  sifatnya  fleksibel  di mana    setiap    saat    dapat    berubah menurut waktu dan tempatnya” (Fajar wahyu priadi, 2020;101)
Ada 2 (dua) faktor yang mempengaruhi perusahaan dalam menetapkan harga pada produk yang mereka akan tawarkan. Faktor pertama adalah faktor internal yang meliputi tujuan pemasaran  perusahaan,  pertimbangan  organisasi,  biaya  pemasaran  dan  strategi  bauran pemasaran.  Faktor  kedua  adalah  faktor  eksternal  situasi  pasar,  permintaan  pasar, hambatan perantara dan faktor lingkungan seperti politik, budaya, peraturan pemerintah dan sosial ekonomi.
Promosi ( promotion )
Promosi merupakan bagian dari strategi bauran promosi yang paling berpengaruh dalam kegiatan  pemasaran.  Promosi  adalah  kegiatan  komunikasi  yang  dilakukan  perusahaan kepada  target  pasar mengenai  produk  meliputi  kegunaan, manfaat, cara  menggunakan, keuntungan  dan  segala  hal  mengenai  produk  disampai  dengan  cara  komunikasi  online atau offline.
Pelaksanaan promosi tentunya harus memahami jalur pelanggan dalam proses pembelian produk. Jalur pelanggan dikenal dengan  5A ( aware, appeal, ask, act, advocate ). Berikut pemetaan dari jalur pelanggan dalam tujuan promosi.

## Tabel: 1 Pemetaan dari jalur pelanggan dalam tujuan promosi
AWARE APPEAL ASK ACT ADVOCATE Tingkah laku pelangg an Target  pasar Secara  pasif menerima daftar panjang produk  dari pengalaman masa lalu atau komunikasi pemasaran dan atau lokasi advokasi orang lain. Target pasar memproses pesan yang mereka dapatkan menciptakan memori  jangka pendek dan memperkuat memori  jangka panjang dan menimbulkan daya  tarik  dari target pasar. Didorong oleh rasa  ingin  tahu dari  target  pasar. Target pasar akan mencari informasi  secara aktif kepada keluarga,  temen, komunita,  sosial media tau menghubungi langsung perusahaan produk. Dengan informasi yang didapatkan sudah dirasa cukup atau dan paus. Target pasar akan didorong untuk melakukan pembelian. Dari waktu ke waktu  target pasar  berubah menjadi pelanggan yang terus setia kepada produk dan merekomenda rikannya kepada  orang lain. Kemung kinan titik sentuh pelangga
n Mengetahui produk  dari orang lain. Mengetahui iklan  produk secara  tidak sengaja. Mengingat pengalaman masa lalu. Menjadi tertarik terhadap produk Merangsang untuk  menjadi bahan pertimbangan produk Menghubungi teman untuk meminta saran. Mencari  ulasan secara online. Menghubungi pusat layanan. Melakukan perbandingan harga. Mencoba  contoh produk di toko. Membeli produk  secara offline atau online Menggunakan produk  untuk pertama kali Mengeluh tentang produk Mendapat pelayanan Terus menggunakan produk Membeli  lagi produk Merekomenda sikan  produk kepada  orang lain Kesan pelangg an utama Saya tahu Saya suka Saya yakin Saya membeli Saya rekomendasik an
Penilaian  kegiatan  promosi  bisa  dilakukan  dengan  menghitung  matrik PAR dan BAR . Matrik  yang  dihitung  berdasarkan  jalur  pelanggan  melakukan  pembelian  produk. PAR (purchase  action  ratio) yaitu  matrik  yang  mengukur  seberapa  baik  perusahaan “mengonversi” kesadaran suatu merek (produk)  terhadap sebuah pembelian. Sedangkan BAR (brand  advocacy ratio) yaitu mengukur kesadaran suatu merek (produk) menjadi penganjuran  merek  (produk).  Pada  dasarnya  matrik  ini  meninjau  peralihan  dari menyadari (A1) ke bertindak (A4) dan pada akhirnya Menganjurkan (A5).
Perhitungan PAR :

## 𝑃𝐴𝑅 = 𝐴𝑘𝑠𝑖 𝑃𝑒𝑚𝑏𝑒𝑙𝑖𝑎𝑛 𝐾𝑒𝑠𝑎𝑑𝑎𝑟𝑎𝑛 𝑆𝑝𝑜𝑛𝑡𝑎𝑛
Perhitungan BAR :

## 𝐵𝐴𝑅 = 𝐴𝑑𝑣𝑜𝑘𝑎𝑠𝑖 𝑆𝑝𝑜𝑛𝑡𝑎𝑛 𝐾𝑒𝑠𝑎𝑑𝑎𝑟𝑎𝑛 𝑆𝑝𝑜𝑛𝑡𝑎𝑛
Jika nilai PAR mendekati 1 (satu) maka perusahaan berhasil mengubah kesadaran merek (produk)  menjadi  aksi  pembelian  produk  dan  jika  nilainya  jauh  dari  1  (satu)  maka perusahaan  gagal  mengubah  kesadaran  menjadi  aksi  pembelian.  Jika  nilai  BAR mendekati  1  (satu)  maka  perusahaan  berhasil  mengubah  kesadaran  menjadi menganjurkan  dan  jika  nilai  jauh  dari  1  (satu)  maka  perusahaan  gagal  mengubah kesadaran menjadi menganjurkan.
Bagian ini membahas penelaahan atas jurnal, artikel, buku dan sumber lain yang relevan.

## METODE PENELITIAN
Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk mendeskripsikan  satu  atau  lebih  variabel  tanpa  perlu  membandingkan  atau  mencari hubungan antar variabel (Suliyanto, 2014:15). Penelitian deskriptif biasanya dilakukan melalui kegiatan survey untuk mendapatkan fakta dan data yang akan dianalisis menjadi uraian  informasi  dari  permasalahan  yang  diangkat  oleh  peneliti.  Data  yang  akan didapatkan oleh peneliti berbentuk data kualitatif. Proses data kualitatif dimulai dengan menelaah seluruh data yang tersedia dari berbagai sumber, yaitu wawancara, pengamatan, yang sudah dituliskan dalam catatan lapang, dokumen pribadi, dokumen resmi, gambar foto dan sebagainya (Moleong, 2015:122). Metodologi ini dipilih penulis karena penulis ingin  menjelaskan,  menggambarkan  penelitian  berdasarkan  informasi  yang  didapatkan dari sumber informasi arsip perusahaan dan pengamatan yang dilakukan peneliti. Peneliti akan membandingkan strategi pemasaran dalam dua waktu yaitu sebelum dan sesudah pandemic covid-19.

## Jenis dan Sumber Data
Sekaran  (2009:60)  menjelaskan  bahwa  dalam  melakukan  penelitian  terdapat  2  (dua) sumber data, yaitu:
Data  primer  adalah  data  yang  mengacu  pada  informasi  yang  diperoleh  dari  tangan pertama oleh peneliti  yang berkaitan dengan variabel  minat untuk tujuan spesifik studi. Sumber  data  primer  adalah  responden  individu,  kelompok  fokus,  internet  juga  dapat menjadi sumber data primer jika kuesioner disebarkan melalui internet. Data sekunder adalah data yang mengacu pada informasi yang dikumpulkan dari sumber yang  telah  ada.  Sumber  data  sekunder  adalah  catatan  atau  dokumentasi  perusahaan, publikasi pemerintah, analisis industri oleh media, situs Web, internet, dan seterusnya.

## PEMBAHASAN
Hasil observasi dan pengolahan data yang dilakukan penulis strategi pemasaran di PT. Gussakka  Syariah  Indonesia  memiliki  perbedaan  yang  cukup  terlihat,  antara  strategi pemasaran  sebelum  dengan  setelah  pandemic  covid-19.  Perbedaan  strategi  pemasaran bisa  dilihat  dari brand ,  konsep  produk,  harga  produk  dan  kegiatan  promosi  yang dilakukan. Sebelum pandemi perusahaan memiliki brand Syariah Kamojang Hills dengan slogannya tanpa riba, tanpa bank, tanpa sita, tanpa denda, tanpa bunga dan tanpa akad bathil.  Nama  brand  dan  slogan  yang  digunakan  mencerminkan  kesyariahan  penjualan bisnis  properti  perusahaan. Brand dan  slogan  tersebut  mengalami  perubahan  setelah pandemi  covid-19.  Tepatnya  pada  tanggal  01  oktober  2021  perusahaan  melakukan perubahan brand menjadi Kamojang Paradise yang memiliki slogan living in nature yang
berarti  menyatu  dengan  alam. Brand dan  slogan  mencerminkan  keindahan  alam kabupaten garut dan nilai investasi  yang  baik. Konsep produk sebelum dengan setelah pandemi  mengalami  perubahan  yang  sangat  terlihat.  Nama  produk  sebelum  pandemi mencerminkan  kesyariahan  dan  nama  produk  yang  digunakan  setelah  pandemi  lebih bersifat  umum  dan  bisa  diterima  oleh  semua  kalangan.  Penetapan  harga  pada  setiap produk  tentunya  memiliki  harga  dan  nilai  yang  berbeda.  Penetapan  harga  sebelum pandemi cukup memperlihat kefleksibelan harga dan kedinamisan harga setiap produk. Sedangkan penetapan harga setelah pandemi sangat memperlihatkan kefleksibelan harga dan  kedinamisan  harga  di  setiap  produk.  Kegiatan  promosi  sebelum  pandemic  yang biasanya  dilakukan  secara offline dan  secara online sebagai  pelengkap  saja.  Setelah pandemic perusahaan hanya dapat melakukan promosi secara online dan memaksimalkan sosial media dan internet.
A. Produk
Produk  yang  ditawarkan  oleh  PT.  Gussakka  Syariah  Indonesia  memiliki  perbedaan sebelum  dan  setelah  pandemi.  Lini  produk  yang  ditawarkan  sebelum  pandemi  yaitu kavling,  villa  dan  rumah,  sedangkan  setelah  pandemi  produk  yang  ditawarkan  yaitu kavling,  villa  dan  bangunan.  Produk  rumah  tidak  lagi  ditawarkan  karena  tidak  sesuai dengan perizinan yang diberikan. Cabang setiap lini produk dan variasi produk memiliki perbedaan  antara  sebelum  pandemi  dengan  setelah  pandemi.  Berikut  tabel  perbedaan bauran  pemasaran  berdasarkan  dimensi  produk  (lebar,  panjang,  kedalaman  dan konsistensi) sebelum dan setelah pandemi covid-19.
Tabel: 2 Perbandingan Dimensi Produk
Bauran Produk Dimensi Produk Lebar Panjang Kedalaman Konsistensi Sebelum Pandemi 3 6 9 Produk konsisten Setelah Pandemi 3 4 10 Produk konsisten
Sumber: Dimensi Pemasaran Sebelum dan Setelah Pandemi Lebar produk sebelum pandemi memiliki 3 (tiga) lini  produk yaitu kavling, rumah dan villa. Lebar produk setelah pandemi juga memiliki lebar yang sama yaitu 3 (tiga) yang terdiri  dari  kavling,  villa  dan  bangunan.  Panjang  produk  sebelum  memiliki  6  cabang terdiri  dari  al-aqsha,  al-haram,  agrobisnis,  rumah  madinah,  rumah  mekah  dan  villa panggung. Setelah pandemi jumlah panjang produk mengalami pengurangan menjadi 4 (empat) cabang produk yang terdiri dari kavling kebun kopi, kampung wisata, kampung pensiun dan bangunan villa. Kedalam produk sebelum pandemi yaitu 9 (sembilan) variasi terdiri dari luas lahan 128 m2, 312,5 m2, 128 m2 (agrobisnis) , 312,5 m2 (agrobisnis), Type 50/128 m2, 120/128m2, type 21/128m2, type 36/128m2 dan 50/128m2. Ke Dalam produk  setelah  pandemic  bertambah  1  (satu)  produk  menjadi  10  (sepuluh)  produk. Kedalam produk terdiri dari dengan luas 60 m2 dan 120 m2, kampung pensiun dengan type 21/120 m2 dan type 36/120 m2 Kampung wisata dengan type 21/60 m2, type 36/120 m2, type 50/180 m2 dan type 90/240 m2, bangunan villa dengan type 21 dan type 36. Produk Sebelum pandemi dan setelah pandemi dikatakan konsistensi. Produk dikatakan konsistensi  karena  memiliki  hubungan  antara  lini  produk,  cabang  produk  dan  variasi produk. Jenis produk yang sama yaitu property. Kegunaan produk juga sama yaitu untuk investasi jangka panjang dan atau bisa digunakan secara pribadi atau disewakan untuk mendapatkan passive income.
Hasil observasi, pengolahan data dan pembahasan yang dilakukan oleh penulis. Penulis berpendapat bahwa perbedaan bauran produk sebelum pandemi dengan setelah pandemi
berdasarkan  dimensi  produk  terlaksana  lebih  baik.  Pelaksanaan  bauran  produk  yang terlaksana lebih baik memiliki makna perubahan yang terjadi setelah pandemi berdampak baik terhadap bauran produk yang akan mempengaruhi terhadap strategi pemasaran. Hal ini  senada  dengan  penelitian  terdahulu  bahwa  Kualitas  produk  yang  sesuai  dengan harapan  dari  konsumen  maka  akan  memberikan  stimulus  kepada  konsumen  sehingga konsumen tertarik untuk melakukan pembelian (Setyawati, 2022) Hal ini juga diperkuat dengan  nilai  signifikan  0,002  <  0,05  artinya  variabel  Keragaman  produk  berpengaruh secara parsial terhadap Loyalitas konsumen (Prianto, 2022). Perbedaan terlaksana dengan baik karena produk setelah pandemi dapat memperluas target pasar, produk sudah sesuai dengan perizinan, konsep produk yang lebih menarik dan kedalaman produk bertambah satu  variasi  produk.  Konsistensi  produk  saling  berkaitan  antara  lini  produk,  cabang produk dan variasi produk.
B. Harga (Price)
Penetapan  harga  produk  sebelum  pandemi  bersifat  cukup  fleksibel  karena  perubahan harga hanya terjadi di bulan Februari dan kenaikan harga dialami beberapa produk.yaitu kavling agrobisnis luas 60 m2 dan semua variasi villa panggung. Penetapan harga setelah pandemi bersifat fleksibel karena perubahan harga hampir terjadi di setiap bulan kecuali bulan  Februari.  Kenaikan  harga  dialami  semua  lini  produk  yaitu  kavling,  villa  dan bangunan.  Persentase  kenaikan  harga  sebelum  pandemi  dan  setelah  pandemi  memiliki nilai  yang  berbeda.  Berikut  perbandingan  persentase  rata-rata  kenaikan  harga  produk sebelum pandemi dan setelah pandemi.
Grafik 1 Perbandingan Persentase Kenaikan Harga Produk
Sumber: Dimensi Pemasaran Sebelum dan Setelah Pandemi Grafik rata-rata persentase kenaikan harga produk sebelum pandemi dan setelah pandemi. Hasil pengamatan penulis, pergerakan harga lebih dinamis setelah pandemi. Garis biru pada grafik menggambarkan perubahan harga sebelum pandemi. Terlihat garis datar di bulan ke 1 (satu) sampai bulan ke 3 (tiga), menandakan tidak ada perubahan harga pada produk.  Garis  biru  mengalami  pergerakan  ke  arah  atas  pada  bulan  ke  4  (empat) menandakan  kenaikan  harga  produk.  Garis  merah  pada  grafik  menggambarkan pergerakan  harga  setelah  pandemi.  Pada bulan  (2)  kedua  garis  grafik  bergerak  ke  atas yang menandakan adanya kenaikan harga. Pada bulan ke 2 (dua) menuju bulan ke 3 (tiga) pergeseran garis ke bawah menandakan tidak ada kenaikan harga pada bulan ke 3 (tiga). Pergerakan bulan ke 3 (tiga) menuju bulan ke 4 (empat) garis naik kembali keatas yang menandakan ada kenaikan harga produk kembali terjadi.
Hasil  pembahasan  dan  pengamatan  dari  tabel  dan  grafik  persentase  kenaikan  harga produk sebelum dengan sesudah pandemi terlaksana lebih baik. Bauran harga terlaksana lebih  baik  karena  sifat  fleksibel  harga  lebih  terlihat  dinamis  setelah  pandemi.  Sifat fleksibel  harga  lebih  terlihat  dinamis  karena  pada  bulan  ke  satu  (Desember)  setelah pandemi perusahaan sudah mulai pembangunan di lokasi proyek dan memulai kembali proses pembuatan sertifikat induk (SHGB).
C. Promosi (Promotion)
Kegiatan  promosi  di  PT.  Gussakka  Syariah  Indonesia  sebelum  dan  sesudah  pandemi terlihat  perbedaan  penggunaan  saluran  promosi.  Sebelum  pandemi  perusahaan menggunakan  2  (dua)  saluran  promosi  yaitu online dan offline .  Sedangkan  setelah pandemi  kegiatan  promosi  hanya  dilakukan  di  saluran online .  Tujuan  dari  promosi sebelum pandemi dan sesudah pandemi adalah 5A, awere (A1), appeal (A2). Ask (A3), act  (A4)  and  advocate  (A5) .  Berikut  perbandingan  jumlah  5A  sebelum  dan  setelah pandemi covid-19 :
Tabel: 3 Perbandingan Hasil Promosi No Jalur Pelanggan (A5) Sebelum Pandemi Sesudah Pandemi 1. Aware 1.733.456 177.910 2. Appeal 6.926 7.485 3. Ask 310 137 4. Act 7 1 5. Advocate 314 5
Sumber: Hasil Promosi Sebelum dan Setelah Pandemi Pada  tahap  kesadaran  ( aware )  produk  mengalami  penurunan  jumlah  kesadaran  orang sebesar  1.555.546  orang.  Penurunan  tingkat  kesadaran  dipengaruhi  oleh  kegiatan pemasaran  yang  tidak  dilakukan  secara  offline  serta  budget  untuk  promosi  mengalami penurunan setelah pandemi. Pada tahap ketertarikan ( appeal ) terhadap produk mengalami kenaikan  jumlah  orang  yang  tertarik  terhadap  produk  sebesar  559  orang.  Penambahan jumlah  orang  tertarik  dipengaruhi  oleh  konsep  produk  yang  baru  dan  pelebaran  target pasar.  Pada  tahap  bertanya  ( ask )  informasi  lebih  jauh  mengenai  produk  mengalami penurunan sebesar 173 orang. Penurunan jumlah orang bertanya diakibatkan informasi yang dipublikasi lebih jelas dibanding sebelum pandemi. Faktor lain yang mempengaruhi yaitu informasi yang didapatkan sudah memberikan rasa puas terhadap calon konsumen sehingga calon konsumen merasa tidak perlu lagi bertanya.  Pada tahap bertindak ( act ) membeli  produk  mengalami  penurunan  sebanyak  6  orang.  Penurunan  jumlah  orang membeli produk diakibatkan oleh perizinan yang belum lengkap serta kurangnya follow up  yang  dilakukan  oleh customer  service .  Pada  tahap  merekomendasikan  ( advocate ) jumlah  orang  yang  merekomendasikan  mengalami  penurunan  sebanyak  309  orang. Penurunan  ini  diakibatkan  oleh  pengikut  halaman facebook yang  belum  banyak  dan brand yang masih asing di masyarakat. Keberhasilan promosi bisa dilihat dari nilai PAR dan BAR . Berikut hasil perhitungan nilai nya :

## Grafik 2 Perbandingan Nilai PAR dan BAR
Sumber: Hasil PAR dan BAR Sebelum dan Setelah Pandemi Hasil pengamatan dan pengolahan data yang dilakukan oleh penulis nilai PAR mengalami peningkatan sebesar 0,000159%. Peningkatan nilai PAR memberikan pemahaman bahwa kegiatan promosi mengubah kesadaran produk terhadap tindakan pembelian mengalami peningkatan  0,000159%.  Nilai BAR mengalami  penurunan  0,0153%.  Penurunan  nilai BAR memberikan  pemahaman  bahwa  promosi  mengubah  kesadaran  produk  menjadi merekomendasikan menurun sebesar 0,0153%.
Hasil observasi dan pengamatan yang dilakukan oleh penulis, bauran promosi terlaksana lebih baik sesuai dengan penelitian terdahulu bahwa Kualitas produk yang sesuai dengan harapan  dari  konsumen  maka  akan  memberikan  stimulus  kepada  konsumen  sehingga konsumen tertarik untuk melakukan pembelian (Marnisah, 2016) Terlaksana lebih baik karena nilai PAR yang mengalami peningkatan 0,000159% setelah pandemi. Nilai BAR mengalami penurunan itu hal yang wajar karena kesadaran target pasar terhadap brand masih sedikit.

## KESIMPULAN
Hambatan  yang  dialami  ketika  pelaksanaan  kegiatan  pemasaran  dianalisis  dan  dicari solusi  yang  bisa  memperbaiki  kegiatan  pemasaran.  Berikut  solusi  yang  berhasil menangani hambatan dalam kegiatan pemasaran :
1. Perusahaan  memberikan  edukasi  tentang  perizinan  yang  sedang  diproses  dan memberikan tanda bukti bahwa perizinan sedang diproses.
2. Menutup akun yang tidak terlalu digunakan dan dipusatkan pada satu akun pemasaran. Akun facebook yang  memiliki  dua  akun  yaitu syariah  kamojang  hills dan  kawasan agribisnis samarang garut dipusatkan menjadi satu akun yaitu kamojang paradise . Hal yang sama juga terjadi di akun instagram , ada dua akun yang digunakan yaitu syariah kamojang hills dan kawasan agribisnis dipusatkan menjadi kamojang paradise . Selain itu untuk mensinkronisasikan akun sosial media, semua akun sosial media ( facebook, instagram,  tiktok,  whatsapp  dan  youtube )  memiliki  nama  akun  yang  sama  yaitu kamojang  paradise.  Semua  akun  sosial  media  tersebut  berpusat  pada  website www.kamojangparadise.com .
3. Halaman facebook yang tidak bisa digunakan untuk kegiatan iklan sosial media karena berjalan terlalu sering dengan jumlah iklan yang banyak. Penulis membuat  halaman facebook yang  terintegrasi  ke instagram ,  sehingga  ketika  melakukan  promosi lewat sosial media bisa pada dua aplikasi yaitu meta business .
4. Pembaruan  konsep  produk  yang  sebelumnya  menonjolkan  sisi  kesyariahan  menjadi konsep  produk  yang  lebih  umum  dengan  rencana  pengembangan  dimasa  depan. Konsep baru produk lebih memperluas target pasar.
5. Akibat  pandemi  covid-19  kegiatan  pemasaran  merasa  terbatasi  karena  tidak  dapat melakukan  kegiatan  pemasaran  secara offline .  Kegiatan  promosi  agar  tetap  berjalan dilakukan dengan cara online dengan membangun jaringan sosial media di  berbagai aplikasi  sosial  media  yang  terpusat  pada website dan  bisa  langsung  terintegrasi  ke whatsapp untuk  nantinya  di follow  up oleh customer  marketing dari  PT.  Gussakka Syariah Indonesia.
Strategi  pemasaran  sebelum  pandemic  dengan  setelah  pandemi  covid-19  terdapat perbedaan  yang  cukup  terlihat.  Hasil  observasi  dan  pengolahan  data  yang  dilakukan, perbedaan terlihat dari nama brand , bauran produk, bauran harga dan bauran promosi. Nama brand  syariah  kamojang  hills di  perbaharui  menjadi kamojang  paradise . Pembaharuan brand ini  bertujuan  untuk  memperluas  target  pasar.  Bauran  produk terlaksana  lebih  baik,  dimensi  produk  yang  mengalami  perubahan  yang  menimbulkan nilai positif. Bauran harga terlaksana dengan baik, terlihat dari sifat fleksibel harga dan pergerakan dinamis dari perubahan harga produk. Bauran promosi terlaksana lebih baik dengan nilai PAR yang mengalami peningkatan, namun nilai BAR mengalami penurunan. Hal  tersebut  menjadi  wajar  karena  jumlah  orang  yang  sadar  akan  produk  masih  lebih sedikit  dibanding  sebelumnya.  Keseluruhan  bauran  pemasaran  yang  menjadi  indikator penguji strategi pemasaran terlaksana lebih baik. Dapat disimpulkan strategi pemasaran setelah  pandemic  di  PT.  Gussakka  Syariah  Indonesia  terlaksana  lebih  baik  daripada sebelum pandemic covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
Khaddapi,  Munawar.  2022.  Strategi  Digital  Bauran  Pemasaran  4P  Terhadap  Kinerja UMKM Kota Palopo.
Kotler, Philip, el. 2021. Marketing 4.0. Jakarta. PT. Gramedia Pusaka Utama. Kusuma, Roby Agung. 2020. Untung Maksimal dari Bisnis Properti. Musfar,Tengku Firli, S.E.,M.M., 2021. Manajemen Produk dan Merek. Marnisah,  L.  D.  (2016).  Analisa  Efektifitas  Promosi  Terhadap  Keputusan  Konsumen  Pada Membeli Semen Baruraja Di Kelurahan Sekip Jaya Kecamatan Kemuning Palembang.
Palembang: Jurnal ilmiah Ekonomi Global masa kini.
Prianto, F. W. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Keragaman Produk, Dan Harga, Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Café Kidy Di Kecamatan Panji Kabupaten Situbondo.
situbondo: Growth.
Setyawati,  R.  S.  (2022).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Memilih Real Property Melalui Digital Marketing Sebagai Variabel  Intervening  Di  Yogyakarta.  Yogyakarta:  Jurnal  Riset  Manajemen  Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Wiwaha Program Magister Manajemen.
Sisca, el. 2021. Pemasaran Dasar dan Konsep. Timostius,  Kris  H,  Prof.  Dr.  2017.  Pengantar  Metodologi  Penelitian.  Yogyakarta.  CV. Andi Offset.