Sian Yet, adalah Mahasiswa Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Paham Ginting, adalah Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

## ANALISIS EFEKTIVITAS IKLAN TV SIRUP MARKISA DENGAN PENDEKATAN EPIC MODEL PT. MAJUJAYA POHON PINANG PADA KONSUMEN SWALAYAN MACAM YAOHAN MERAK JINGGA MEDAN

## Sian Yet Paham Ginting
Abstract : Present  competition  of syrup  business  becomes tighter in terms of product quality, promotion, price and services provided. With many  syrup  product  competing  in  the  market,  the  management  of company is required to be more accurate in determining the strategy used to win the competition. PT. MajuJaya PohonPinang was chosen to  be  the  object  of  study  because  this  company  has  applied  various strategies  in  marketing  their  products  and  one  of  them  is  through advertisement. Therefore, it needs a follow up to find out how effective the  advertisement  of  Pohon  Pinang  Markisa  Syrup  related  to  the buying  decision.  The  purpose  of  this  quantitive  descriptive explanatory  survey  study  conducted  at  PT.  MajuJaya  PohonPinang Macan Yaohan Supermarket Merak Jingga Medan was to find out and analyze the effectiveness of Markisa Syrup commercial advertisement viewed  from  EPIC  (Empathy,  Persuasion,  Impact,  and Communication) dimensions and to find out the effectiveness and to partiality analyze the EPIC dimension using the theory of marketing management  related  to  advertisement. The  population  of  this  study was  the  consumers  of  Macan  Yaohan  Supermarket  Merak  Jingga Medan and 100 of them were selected to be respondents for this study. The data obtained were analyzed through univariate analysis with T- test. The result of this study showed that simultaneously the variable of Markisa Syrup TV Commercial Advertisement viewed based on the EPIC  model  was  effective.  Partially,  persuasion  was  the  most dominant  variable  of  the  effectiveness of  Markisa  Syrup  TV
Commercial Advertisement.
Keywords: Empathy, Persuation, Impact and Communication
PENDAHULUAN
Persaingan bisnis produk sirup saat ini semakin ketat baik dari segi kualitas produk,  promosi,  harga,  maupun  pelayanan  yang  diberikan. Dengan  banyaknya bermunculan  produk sirup yang bersaing  di  pasaran,  sehingga  menuntut manajemen  perusahaan  untuk  lebih  cermat  dalam  menentukan  strategi persaingannya agar dapat memenangkan persaingan.
Pihak  manajemen  perusahaan  dituntut  untuk  dapat  mendesain  dan mengimplementasikan  strategi  pemasaran  yang  mampu  menciptakan, mempertahankan  dan  meningkatkan  kepuasan  konsumennya,  sehingga  dapat menciptakan  konsumen  yang  loyal  pada  merek  produk  yang  ditawarkan  oleh perusahaan.
Keberhasilan perusahaan dalam mempengaruhi konsumen untuk keputusan pembelian  sangat  didukung  oleh  upaya  membangun  komunikasi  pada  konsumen dan  membangun  merek  yang  kuat  melalui  strategi  pemasaran,  selanjutnya melakukan inovasi untuk menghasilkan varian baru pada produk perusahaan, agar mencapai keunggulan jangka waktu yang panjang.
Perusahaan  memasarkan  suatu  produk/jasa  tidak  hanya  memperhatikan kualitas, harga kompetitif, dan ketersediaan produk bagi konsumen sasaran, tetapi juga  memerlukan  komunikasi  yang  berkesinambungan  dengan  para  konsumen potensial,  sehingga  tercipta  hubungan  yang  erat  antara  konsumen  dan  produsen. Salah  satu  bentuk  komunikasi  yang  dapat  dilaksanakan  adalah  iklan.  Jika dilaksanakan  dengan  baik  akan  membuat  konsumen  mengetahui  produk  yang dipasarkan  oleh  perusahaan,  dengan  harapan  mereka  tertarik  dan  mengambil keputusan  untuk  membeli  produk  perusahaan.  Jika  terjadi  kesalahan  dalam melakukan iklan, maka akan berdampak pada citra perusahaan dan mengakibatkan konsumen beralih pada produk lain.
Sejalan dengan pertumbuhan ekonomi, aktivitas dunia usaha di Indonesia mengalami  peningkatan.  Hal  ini  secara  tidak  langsung  mempengaruhi perkembangan  usaha  dibidang  periklanan.  Periklanan  kini  telah  mendapatkan pengakuan luas sebagai salah satu ujung tombak dalam aktivitas pemasaran, dan dipercaya  sebagai  ujung  pendongkrak  penjualan. Iklan  juga  sudah  meramaikan hampir seluruh media, baik media cetak maupun elektronik.
Iklan merupakan sarana komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan untuk memasarkan  produknya.  Iklan  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  membujuk, memberitahu, mempengaruhi dan menarik minat beli dari konsumen.
Pemilihan  media  yang  tepat  dapat  berpengaruh  terhadap  efektivitas komunikasi yang disampaikan. Efektivitas iklan sangat penting bagi perencanaan periklanan  dan  promosi.  Efektivitas  dari  periklanan  dapat  dilakukan  dengan mengukur  efek komunikasi yang disampaikan, melalui iklan yang tujuannya untuk mengetahui  potensi  pengaruh  iklan  tersebut  pada  kesadaran,  pengetahuan  atau preferensi dari konsumen.
Keberhasilan suatu perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan konsumen tentunya  tidak  terlepas  dari  strategi  pemasaran  yang  tepat  dan  didukung  oleh produk yang berkualitas. PT. MajuJaya PohonPinang, perusahaan yang  bergerak di bidang produksi sirup dari buah markisa telah menggunakan media iklan sebagai alat bantu untuk mengkomunikasikan produknya kepada konsumen. Perusahaan ini menggunakan  media  TV  sebagai  salah  satu  media  untuk  meningkatkan pengetahuan konsumen terhadap produk perusahaan.
Saat ini banyak sekali produk-produk sirup di pasaran yang hampir sama kualitasnya,  sehingga  menyebabkan  tingkat  persaingan  sirup  mengalami peningkatan.  Hal  ini  didukung  dengan  adanya  data Top  Brand  Index sebagai berikut:
Iklan yang efektif akan berdampak terhadap perkembangan penjualan dan menguatkan  persepsi  konsumen  terhadap  produk  perusahaan.  Secara  umum, kriteria  yang  dapat  digunakan  untuk  mengukur  efektivitas  iklan  menggunakan EPIC  Model  dari AC  Nielsen.  Dalam EPIC  Model memisahkan  empat  dimensi kritis sebuah iklan yaitu Empathy, Persuasion, Impact, dan Communication untuk kemudian  dianalisis    guna  melihat  efektivitas  masing-masing  dimensi  tersebut secara terpisah sehingga dapat diketahui pada dimensi yang manakah sebuah iklan memiliki kelemahan dalam pencapaian tujuannya, serta selanjutnya dibuat strategi baru untuk memperbaikinya.
Promosi  melalui  iklan  televisi  berkaitan  erat  dengan  biaya  yang  tinggi, maka efektivitas iklan perlu diperhatikan dan dikaji dengan serius, walaupun iklan telah  dipahami  kegunaannya,  baik  oleh  perorangan maupun  perusahaan,  sebagai sarana untuk membangun citra produk dan merek perusahaan.
Pemilihan  perusahaan  PT.  Maju Jaya  Pohon Pinang  sebagai  objek penelitian karena selama ini perusahaan tersebut telah melakukan berbagai strategi dalam  memasarkan  produknya antara  lain  melalui  media  iklan.  Oleh  karena  itu, perlu ditindaklanjuti untuk mengetahui sejauh mana efektivitas iklan sirup Markisa Pohon  Pinang  yang  sudah  dilakukan  dalam  kaitannya  terhadap  keputusan pembelian.
Perumusan  masalah  dalam  penelitian  ini  antara  lain  :  a)  apakah iklan televisi sirup markisa secara keseluruhan dilihat dari empat dimensi EPIC-Model ( Empathy,  Persuasion,  Impact,  dan  Communication )  sangat  efektif  ?  b)  secara parsial  dimensi  EPIC (Empathy,  Persuasion,  Impact, dan Communication) manakah yang paling efektif untuk iklan produk sirup markisa?. Selanjutnya  tujuan  penelitian  ini  antara  lain  :  1).  untuk  mengetahui  dan menganalisis  efektivitas  iklan  produk  Sirup  Markisa  efektif  dilihat  dari  empat dimensi  EPIC  ( Empathy,  Persuasion,  Impact , dan Communication). 2) u ntuk mengetahui efektifitas dan  menganalisis dimensi  EPIC (Empathy,  Persuasion,
Impact, dan Communication) secara parsial.
TINJAUAN PUSTAKA Pemasaran merupakan salah satu dari berbagai kegiatan pokok yang harus dilakukan  oleh perusahaan  dalam  mempertahankan  kelangsungan  hidupnya  dan mengembangkan kemajuan usaha (bisnis) yang dijalankannya.
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2009:5)  :  “inti  dari  pemasaran  adalah mengidentifikasikan  dan  memenuhi  kebutuhan  manusia. Menurut  Assauri (2004:198)  :  “ Marketing  Mix merupakan  kombinasi  variabel  atau  kegiatan  yang merupakan  inti  dari  sistem  pemasaran,  variabel  mana  dapat  dikendalikan  oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi para pembeli atau konsumen.” Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2004:600)  :  “bauran  promosi  ( marketing communication mix ) adalah bauran pemasangan iklan, penjualan personal, promosi penjualan,  hubungan  masyarakat,  dan  alat-alat  pemasaran  langsung  yang digunakan untuk mencapai tujuan-tujuan pemasangan iklan dan pemasaran.” Pemasangan  iklan  merupakan  setiap  bentuk  presentasi  dan  promosi  non personal yang memerlukan biaya tentang gagasan, barang atau jasa oleh sponsor yang  jelas. Penjualan  personal  merupakan  presentasi  personal  oleh  tenaga penjualan sebuah perusahaan dengan tujuan menghasilkan transaksi penjualan dan membangun hubungan dengan konsumen. Promosi penjualan merupakan insentif- insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan sebuah produk atau jasa.
Hubungan  masyarakat  merupakan  upaya  membangun  hubungan  baik dengan berbagai pihak perusahaan dengan sejumlah upaya memperoleh publisitas yang  menguntungkan,  membangun  citra  perusahaan  yang  bagus,  dan  menangani atau meluruskan rumor, cerita, serta event yang tidak menguntungkan. Periklanan  dipandang  sebagai  media  yang  paling  lazim  digunakan  suatu perusahaan  untuk  mengarahkan  komunikasi  yang  persuasif  kepada  konsumen. Iklan ditujukan untuk mempengaruhi perasaan, pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap dan citra konsumen yang berkaitan dengan suatu produk atau merek.
Kata  iklan  ( advertising )  berasal  dari  bahasa  Yunani  yang  artinya  adalah ‘menggiring  orang  pada  gagasan’.  Adapun  pengertian  iklan  secara  komprehensif adalah  “semua  bentuk  aktifitas  untuk  menghadirkan  dan  mempromosikan  ide, barang, atau jasa secara nonpersonal yang dibayar oleh sponsor tertentu” (Durianto, dkk 2003).
Sedangkan  menurut  Wells  dan  Moriarty  (1998  dalam  Sutisna,  2003), mendefinisikan  iklan  sebagai  berikut  :  “ Advertising  is  paid  nonpersonal communication  from  an  identified  sponsor  using  mass  media  to persuade  or influence  an  audience” . Yang dimaksud  dengan  iklan  ialah  kegiatan  yang digunakan  seseorang  atau  sekelompok  orang  untuk  mempengaruhi  atau mengarahkan pikiran orang lain pada suatu tujuan tertentu dengan menggunakan media tertentu.
Periklanan merupakan salah satu bentuk khusus komunikasi yang biasanya digunakan  oleh  perusahaan  untuk  mengarahkan  komunikasi  persuasi  pada konsumen  sasaran  dan  masyarakat.  Periklanan  juga  salah  satu  usaha  yang dilakukan  untuk  menyampaikan  pesan  dari  produk  yang  dihasilkan  perusahaan kepada pihak konsumen, sehingga konsumen  mengenal dengan baik produk yang ditawarkan perusahaan.
Periklanan menurut Khasali (2007:18) “ meliputi suatu sistem yang terdiri dari  berbagai  organisasi  atau  lembaga  yang  saling  berinteraksi  dan menjalankan peranan yang saling berbeda dalam proses periklanan.” Menurut Kotler dan Keller (2009:203)  :  “tujuan  iklan  dapat  diklasifikasikan  menurut  tujuannya,  baik  untuk menginformasikan, meyakinkan, meningatkan atau memperkuat.”
a. Iklan informatif bertujuan menciptakan kesadaran merek dan pengetahuan tentang produk atau fitur baru yang ada.
b. Iklan persuasif bertujuan menciptakan kesukaan, preferensi, keyakinan dan pembelian produk atau jasa.
c. Iklan  pengingat  bertujuan  menstimulasikan  pembelian  berulang  pada produk dan jasa.
d. Iklan  penguat  bertujuan  meyakinkan  pembeli  saat  ini  bahwa  mereka melakukan pilihan yang tepat. Inti  dari repositioning atau launching produk  yang  sukses  adalah  sebuah ide  baru – konsep  atau  pesan  yang  memotivasi  konsumen  dan  relevan  dengan kebutuhan  mereka.  Konsep  atau  pesan  ini  dapat  bekerja  dalam  beberapa  cara berhubungan  dengan  konsumen,  tetapi  pengalaman  AC  Nielsen  menyarankan bahwa konsep yang sukses akan :
a. Memacu  respons  empati  membuat  konsumen  merasa  terikat  secara personal.
b. Mempersuasi konsumen untuk mengambil tindakan atau setidaknya ingin untuk menginvestigasi konsep secara lebih mendalam.
c. Memiliki dampak atau setidaknya tingkat keunikan.
d. Mengartikulasi secara jelas, setidaknya satu kelebihan produk yang relevan dan diharapkan. Efektivitas periklanan yang berkaitan dengan penjualan dapat diketahui melalui  riset  tentang  dampak  penjualan.  Sedangkan  efektivitas  periklanan  yang berkaitan  dengan  pengingatan  dan  persuasi  dapat  diketahui  melalui  riset  tentang dampak komunikasi.
Berbagai  model  diciptakan  untuk  mengukur  efektivitas  periklanan.
Model  merupakan  penyederhanaan dari  sesuatu  yang  mampu  mewakili  sejumlah objek atau aktivitas. Dalam mengukur efektivitas iklan, digunakan model dengan pertimbangan  konsumen  hidup  didalam  lingkungan  yang  kompleks,  sehingga perilaku konsumen sangat kompleks.
Efektivitas  iklan  dapat  diukur  dengan  menggunakan  EPIC model  yang dikembangkan  oleh  AC  Nielsen, merupakan salah  satu  perusahaan  peneliti pemasaran terkemuka di dunia. EPIC model  mencakup empat dimensi kritis yaitu empati,  persuasi,  dampak  dan  komunikasi  ( Empathy,  Persuasion,  Impact  and Communications ), berikut  dipaparkan dimensi – dimensi dalam EPIC model.
1. Dimensi Empati
Dimensi  pembangkit  respon emosional  ( empathy )  merupakan  dimensi yang  menginformasikan,  apakah  konsumen  menyukai  suatu  iklan  dan menggambarkan  bagaimana  konsumen  melihat  hubungan  antara  suatu  iklan dengan  pribadi  mereka. Dimensi  empati  memberikan  informasi  yang  berharga tentang daya tarik suatu merek.
Empati adalah kemampuan menghayati perasaan orang lain atau merasakan apa yang dirasakan orang lain. Empati dalam periklanan adalah respon afektif yang berakar dari pengertian mengenai status atau kondisi emosi orang lain.

## 2. Dimensi Persuasi
Dimensi persuasi ( persuasion ) merupakan dimensi   menginformasikan apa yang dapat diberikan suatu iklan untuk peningkatan atau penguatan karakter suatu merek, sehingga pemasang iklan memperoleh keuntungan dari iklan tersebut, yaitu keinginan  konsumen  untuk  membeli  produk  perusahaan. Persuasi  ( persuasion ) adalah perubahan kepercayaan, sikap, dan keinginan berperilaku yang disebabkan satu komunikasi promosi. Proses persuasi ditentukan melalui tingkat keterlibatan konsumen dalam pesan promosi sebuah produk.
Untuk  menetapkan  tujuan,    harus  mengetahui  status  terbaru  dari  audiens sasaran,  terutama  mengenai  variabel  hierarki  responsnya  seperti  kesadaran, pengetahuan,  citra,  sikap,  dan  minat  untuk  kemudian  menentukan  pada  tingkat mana konsumen harus dirubah dengan kampanye periklanan (Belch, 2004, :206).
Keterlibatan adalah status motivasi yang menggerakkan serta mengarahkan proses  kognitif  dan  perilaku  konsumen  pada  saat  mereka  membuat  keputusan. Berbagai  anteseden  dapat  mempengaruhi  tingkat  keterlibatan  konsumen  dalam beberapa cara, termasuk cara konsumen merespons iklan, produk yang diiklankan, dan keputusan pembelian (Belch, 2004:154).
Memahami  bahwa  konsumen  dapat  terlibat  dengan  produk  dikarenakan adanya  pembelian  yang  berisiko  dan  penggunaannya  merefleksikan  atau mempengaruhi diri,  pengembangan dari sebuah profil keterlibatan yang meliputi lima komponen, yaitu :
1) Ketertarikan  pribadi  yang  dimiliki  konsumen  terhadap  kategori  produk, arti, dan kepentingan pribadi.
2) Kepentingan  yang  dipersepsi  dari  konsekuensi  negatif yang  potensial, diasosiasikan dengan pilihan produk yang menyedihkan.
3) Kemungkinan melakukan pembelian yang buruk.
4) Nilai tambahan dari kategori produk.
5) Nilai tanda dari kategori produk (berhubungan dengan diri).
Riset  ini  dilakukan  dengan  menanyakan  suatu perangkat  dari  kategori produk  yang  mencerminkan  setiap  sisi  dari  keterlibatan.  Variasi  tingkat keterlibatan konsumen menghasilkan proses aktivasi kognisi yang sangat berbeda, ketika  sebuah  pesan  diterima.  Riset  membuktikan  bahwa  tingkat  keterlibatan menentukan aspek komunikasi mana yang diproses.

## 3. Dimensi Impact
Dimensi Impact menunjukkan, apakah suatu merek dapat terlihat menonjol dibandingkan merek lain pada kategori yang serupa dan apakah suatu iklan mampu melibatkan  konsumen  dalam  pesan  yang  di  sampaikan.  Dampak  ( impact )  yang diinginkan dari hasil iklan adalah jumlah pengetahuan produk ( product knowledge ) yang  dicapai  konsumen  melalui  tingkat  keterlibatan  ( involvement )  konsumen dengan  produk  dan  atau  proses  pemilihan.  Konsumen  memiliki  tingkat pengetahuan produk ( levels of product knowledge ) yang berbeda-beda, yang dapat digunakan untuk menerjemahkan informasi baru dan membuat pilihan konsumen.
22
Konsumen dapat memiliki empat tingkat pengetahuan produk, yaitu : kelas produk, bentuk produk, merek, dan model.
4. Dimensi Komunikasi Dimensi  komunikasi  memberikan  informasi  tentang  kemampuan konsumen  dalam  mengingat  pesan  utama  yang  disampaikan,  pemahaman konsumen,  serta  kekuatan  kesan  yang  ditinggalkan  pesan  tersebut.  Perspektif pemrosesan  kognitif  adalah inti  untuk  mengembangkan  strategi  pemasaran  yang berhasil yang merupakan permasalahan komunikasi. Proses dimulai ketika sumber komunikasi  promosi  menentukan  informasi  apa  yang  harus  dikomunikasikan, kemudian meng- enkoding pesan tersebut dalam bentuk simbol-simbol yang paling tepat (menggunakan kata, gambar, atau tindakan).
Kerangka Konseptual Iklan merupakan salah satu intrumen pemasaran modern yang aktivitasnya didasarkan  pada  konsep  komunikasi. Berhasil  melaksanakan promosi dengan efektif dan efisien merupakan keberhasilan program pemasaran perusahaan. Bagi perusahaan yang akan mengiklankan produknya melalui media elektronik menjadi alternatif pilihan yang menarik, disamping jangkauannya luas, juga adanya unsur hiburan sangat mendukung pembentukan persepsi konsumen terhadap suatu merek dan akhirnya iklan menjadi efektif.
Iklan  adalah  salah  satu  komponen marketing  mix yang  umum  dilakukan oleh  perusahaan,  kegiatan  iklan  dianggap  sangat  penting  jika  ingin  produknya sukses  di  pasar. Setiap  tahun,  bahkan setiap launching produk  baru,  perusahaan menghabiskan ratusan juta bahkan miliaran rupiah untuk pengeluaran biaya iklan. Kondisi  persaingan  yang  semakin  ketat  membuat  biaya  ini  bertambah setiap tahunnya.  Perusahaan  berlomba-lomba  membuat  iklan  untuk  menarik konsumen membeli produknya. Iklan adalah segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi gagasan,  barang  atau  jasa  oleh  sponsor  tertentu  yang  harus  dibayar  (Kotler  dan Keller, 2009:244).
Pengukuran  efektivitas  iklan  sangat  penting  dilakukan, agar  dapat diketahui pencapaian tujuan program dan kegiatan promosi perusahaan. Efektivitas sangat bergantung pada pemilihan media yang sesuai dengan  strategi pemasaran perusahaan. Indikator keberhasilannya adalah tercapainya pasar sasaran yang ingin dijangkau, merek perusahaan  menjadi  dikenal  baik  oleh  konsumen  dan  memiliki dampak terhadap peningkatan penjualan perusahaan.
Kemudahan  pemahaman  merupakan  indikator  yang  penting  dalam efektivitas  pesan.  Efektivitas  suatu  iklan  bergantung  pada  apakah  konsumen mengingat pesan yang disampaikan,  memahami pesan tersebut, terpengaruh oleh pesan dan tentu saja pada akhirnya membeli produk yang diiklankan. Efektivitas iklan juga dapat diukur dengan menggunakan EPIC model oleh AC Nielsen. EPIC Model  mencakup  empat  dimensi  kritis  yaitu  empati  ( empathy) ,  persuasi ( persuasion ), dampak ( impact ) dan komunikasi ( communications ).
Berdasarkan tentang teori dan tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini, maka dapat digambarkan dalam kerangka konseptual yang akan menjadi acuan dalam  penelitian  ini. Indikator-indikator  efektivitas  iklan  dipengaruhi  oleh perilaku  konsumen  dalam  penelitian  ini  dikembangkan  dari  sosial,  pribadi,  dan
Sian Yet dan Paham Ginting, Analisis Efektivitas Iklan.... 23 psikologis, serta  bagaimana  tindakan-tindakan  keputusan  konsumen terhadap produk tersebut.
Ada  beberapa  kriteria  pengukuran  iklan  yaitu  dengan  melihat  hasil penjualan,  pengingatan  dan  persuasi.  Dalam  hal  ini  pengukuran  efektifitas  iklan produk sirup Pohon Pinang dengan melihat nilai rata-rata iklan dari empat dimensi ( Empathy,  Persuasion,  Impact, dan Communication). Faktor  efektivitas  iklan dengan  EPIC-Model  produk  yang  beredar  di  pasaran  dapat  mempengaruhi penjualan. Sebagaimana dapat digambarkan berikut ini :
Hipotesis Penelitian Berdasarkan  kerangka  konseptual  diatas,  maka  dapat  diperoleh  hipotesis sebagai  berikut  : 1)  Iklan  televisi  sirup  markisa  secara  keseluruhan  dilihat  dari empat dimensi EPIC-Model ( Empathy, Persuasion, Impact, dan Communication ) sangat efektif. 2)  Iklan  televisi  sirup  markisa  secara  parsial  dilihat  dari  masing- masing dimensi EPIC MODEL sangat efektif.

## METODE
Pendekatan  jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah menggunakan  statistik  deskriptif dan  sifat  penelitian  adalah explanatory ,  yaitu suatu penelitian  yang  bermaksud  menjelaskan  kedudukan  variabel-variabel  yang diteliti  serta  hubungan  antara  satu  variabel  dengan  variabel  yang  lain. Dalam penelitian  ini  yang  menjadi  sasaran  penelitian  adalah  konsumen yang  pernah membeli sirup Pohon Pinang dan datang berbelanja di Swalayan Macan Yaohan Merak Jingga Medan selama bulan Mei – Juli 2012.
Untuk  memperoleh  n  (jumlah  sampel),  maka  dapat  digunakan  =  0,05. Dengan  demikian  jumlah  sampel  yang  mewakili  populasi  dalam  penelitian  ini adalah :
Teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  metode Accidental sampling adalah  teknik  penentuan  sampel  yang  penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan ditemui  sedang berada ditempat (Swalayan Macan Yaohan Merak Jingga) dapat terpilih untuk dijadikan responden. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini adalah : kuesioner dan Studi pustaka. Jenis data yang diperoleh dikelompokkan  menjadi dua : 1) Data primer adalah data yang langsung diperoleh dari obyeknya. Pada penelitian ini data primer diperoleh dari hasil survey dan pengisian kuesioner untuk mengetahui efektivitas iklan sirup markisa Pohon Pinang dengan EPIC-Model di Medan. 2) Data sekunder merupakan  sumber  data  penelitian  yang  diperoleh  peneliti  secara  tidak  langsung melalui media perantara (diperoleh dan dicatat oleh pihak lain).

## Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Berikut ini hasil uji validitas dan uji reliabilitas instrumen pertanyaan dari variabel yang sudah ditentukan antara lain :
Data  yang  diperoleh  dianalisis  dengan  menggunakan  analisis  statistik (univariat)  dan  analisis  tabulasi  sederhana dan  skor  rata-rata.  Menurut  Durianto, dkk  (2003)    dalam  analisis tabulasi sederhana,  data  yang  diperoleh  kebentuk presentase, dengan rumus sebagai berikut:
P = Dimana : P : Persentase responden yang memilih kategori tertentu Fi : Jumlah persentase responden yang memilih kategori tertentu ∑Fi : Jumlah responden
Setiap jawaban responden dari pertanyaan yang diberikan, diberikan bobot. Cara  menghitung  skor  adalah  dengan  menjumlahkan  seluruh  hasil  kali,  nilai masing-masing bobotnya dibagi dengan jumlah total frekuensi.
X = Dimana : X : rata-rata Bobot Fi : Frekuensi W : Bobot
Setelah itu, digunakan skala penilaian untuk menentukan posisi tanggapan responden  dengan  menggunakan  nilai  skor.  Setiap  variabel  bobot  alternatif jawaban  yang  terbentuk  dari  teknik  skala Likert  peringkat  terdiri  dari  kisaran antara  1  sampai  5. Selanjutnya  dihitung  rentang  skala  dengan  rumus,  sebagai berikut:
Rs = Dimana : R (bobot) : bobot terbesar – bobot terkecil M : banyaknya kategori bobot
Setiap dimensi EPIC Model yaitu empathy (empati), persuasion (persuasi), impact (dampak), communication (komunikasi),  akan  dianalisis  secara  terpisah dengan  menggunakan  metode  skor  rata-rata  untuk  mengetahui  efektifitas  tiap dimensi tersebut dalam iklan televisi produk sirup markisa yang nantinya nilai rata- rata itu akan dimasukkan dalam rentang skala posisi keputusan digunakan.

## PEMBAHASAN Hasil Deskriptif Responden (Univariat)
Adapun  analisis  yang  dilakukan  ini  hanya  menghasilkan  distribusi  dan persentase  yang  meliputi usia,  jenis  kelamin,  pengeluaran  per  bulan,  jenis pekerjaan, dan sumber informasi iklan sirup markisa PohonPinang dari tanggapan responden.

## MODERNISASI, Volume 9, Nomor 1, Februari 2013 26
Data  yang  diperoleh  dianalisis  dengan  menggunakan  analisis  statistik (univariat)  dan  analisis  tabulasi  sederhana dan  skor  rata-rata.  Menurut  Durianto, dkk  (2003)    dalam  analisis tabulasi sederhana,  data  yang  diperoleh  kebentuk presentase, dengan rumus sebagai berikut:
P = Dimana : P : Persentase responden yang memilih kategori tertentu Fi : Jumlah persentase responden yang memilih kategori tertentu ∑Fi : Jumlah responden
Setiap jawaban responden dari pertanyaan yang diberikan, diberikan bobot. Cara  menghitung  skor  adalah  dengan  menjumlahkan  seluruh  hasil  kali,  nilai masing-masing bobotnya dibagi dengan jumlah total frekuensi.
X = Dimana : X : rata-rata Bobot Fi : Frekuensi W : Bobot
Setelah itu, digunakan skala penilaian untuk menentukan posisi tanggapan responden  dengan  menggunakan  nilai  skor.  Setiap  variabel  bobot  alternatif jawaban  yang  terbentuk  dari  teknik  skala Likert  peringkat  terdiri  dari  kisaran antara  1  sampai  5. Selanjutnya  dihitung  rentang  skala  dengan  rumus,  sebagai berikut:
Rs = Dimana : R (bobot) : bobot terbesar – bobot terkecil M : banyaknya kategori bobot
Setiap dimensi EPIC Model yaitu empathy (empati), persuasion (persuasi), impact (dampak), communication (komunikasi),  akan  dianalisis  secara  terpisah dengan  menggunakan  metode  skor  rata-rata  untuk  mengetahui  efektifitas  tiap dimensi tersebut dalam iklan televisi produk sirup markisa yang nantinya nilai rata- rata itu akan dimasukkan dalam rentang skala posisi keputusan digunakan.

## PEMBAHASAN Hasil Deskriptif Responden (Univariat)
Adapun  analisis  yang  dilakukan  ini  hanya  menghasilkan  distribusi  dan persentase  yang  meliputi usia,  jenis  kelamin,  pengeluaran  per  bulan,  jenis pekerjaan, dan sumber informasi iklan sirup markisa PohonPinang dari tanggapan responden.

## MODERNISASI, Volume 9, Nomor 1, Februari 2013 26
Data  yang  diperoleh  dianalisis  dengan  menggunakan  analisis  statistik (univariat)  dan  analisis  tabulasi  sederhana dan  skor  rata-rata.  Menurut  Durianto, dkk  (2003)    dalam  analisis tabulasi sederhana,  data  yang  diperoleh  kebentuk presentase, dengan rumus sebagai berikut:
P = Dimana : P : Persentase responden yang memilih kategori tertentu Fi : Jumlah persentase responden yang memilih kategori tertentu ∑Fi : Jumlah responden
Setiap jawaban responden dari pertanyaan yang diberikan, diberikan bobot. Cara  menghitung  skor  adalah  dengan  menjumlahkan  seluruh  hasil  kali,  nilai masing-masing bobotnya dibagi dengan jumlah total frekuensi.
X = Dimana : X : rata-rata Bobot Fi : Frekuensi W : Bobot
Setelah itu, digunakan skala penilaian untuk menentukan posisi tanggapan responden  dengan  menggunakan  nilai  skor.  Setiap  variabel  bobot  alternatif jawaban  yang  terbentuk  dari  teknik  skala Likert  peringkat  terdiri  dari  kisaran antara  1  sampai  5. Selanjutnya  dihitung  rentang  skala  dengan  rumus,  sebagai berikut:
Rs = Dimana : R (bobot) : bobot terbesar – bobot terkecil M : banyaknya kategori bobot
Setiap dimensi EPIC Model yaitu empathy (empati), persuasion (persuasi), impact (dampak), communication (komunikasi),  akan  dianalisis  secara  terpisah dengan  menggunakan  metode  skor  rata-rata  untuk  mengetahui  efektifitas  tiap dimensi tersebut dalam iklan televisi produk sirup markisa yang nantinya nilai rata- rata itu akan dimasukkan dalam rentang skala posisi keputusan digunakan.

## PEMBAHASAN Hasil Deskriptif Responden (Univariat)
Adapun  analisis  yang  dilakukan  ini  hanya  menghasilkan  distribusi  dan persentase  yang  meliputi usia,  jenis  kelamin,  pengeluaran  per  bulan,  jenis pekerjaan, dan sumber informasi iklan sirup markisa PohonPinang dari tanggapan responden.
Berdasarkan  usia  responden  menunjukkan  bahwa  mayoritas  responden sebesar  45%  berusia  antara  36-45  tahun,  33%  berusia  antara  26-35  tahun,  13% berusia ≥  50  tahun  dan  9%  berusia  17-25  tahun.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa sampel  yang  ditemui  didominasi  merupakan  usia  produktif  dan  aktif  dalam aktivitasnya  dalam  ini  memiliki  mobilitas  tinggi,  sehingga  usia  responden  diatas dapat dikatakan responden yang sudah berpengalaman.
Berdasarkan  jenis  kelamin  responden  menunjukkan  bahwa  mayoritas responden  sebesar 53%  berjenis  kelamin  perempuan  dan  sisanya 47%  berjenis kelamin  laki-laki.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sampel  yang  ditemui  adalah perempuan  alasannya  karena  pada  dasarnya  perempuan  yang  berbelanja  untuk kebutuhan  sehari-hari.  Selain  untuk  tujuan  berbelanja  bagi  mereka  (perempuan) sebagai  sarana  rekreasi,  dan  wanita  memang  suka  belanja,  tidak  menutup kemungkinan bagi laki-laki juga senang berbelanja, tetapi pada dasarnya laki-laki sebagaian besar waktunya dihabiskan untuk bekerja.
Berdasarkan  pengeluaran  per  bulan  responden  menunjukkan  bahwa mayoritas 35%  pengeluaran  responden  rata-rata  per  bulan  Rp. 1.000.000,  31% pengeluaran rata-rata per bulan Rp. 1.500.000, 22% pengeluaran rata-rata per bulan Rp. 2.000.000 dan 12% pengeluaran diatas Rp 2.500.000. Jumlah ini menunjukkan bahwa pengeluaran per bulan pengunjung Swalayan Macan Yaohan Merak Jingga yang ditemui peneliti relatif memiliki tingkat pendapatan cukup besar.
Berdasarkan  jenis  pekerjaan  responden  menunjukkan  bahwa  responden yang  dalam  penelitian  ini 37%  bekerja  sebagai  pegawai  swasta, 26%  bekerja sebagai  wiraswasta, 19%  bekerja  sebagai  pegawai  negeri sipil dan 10%  bekerja sebagai mahasiswa  serta  8%  bekerja  sebagai  profesional.  Sehingga  mayoritas konsumen yang datang ke Swalayan Macan Yaohan Merak Jingga yaitu pegawai swasta,  hal  ini  dikarenakan  beberapa  pengunjung  perempuan  yang  berprofesi ganda  baik  sebagai  pekerja  juga  sebagai  ibu  rumah  tangga  yang  memiliki kepentingan untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga.
Berdasarkan sumber informasi responden menunjukkan bahwa responden dalam  penelitian  ini 56%  memperoleh  sumber  informasi  iklan  sirup  markisa PohonPinang  dari televisi, 13%  dari word  of  mouth ,  12%  dari koran, 10%  dari Spanduk/baliho/billboard, 6%  dari brosur  dan  3%  radio. Mayoritas  responden mendapatkan informasi tentang iklan sirup Markisa PohonPinang adalah televisi. Hal ini menunjukkan bahwa televisi menjadi sumber informasi utama dan paling efektif bagi  responden  untuk  mendapatkan  informasi  produk,  secara  keseluruhan media informasi yang berbentuk iklan melalui media elektronik dan media cetak merupakan alat komunikasi yang dapat menyampaikan produk perusahaan.

## Hasil Analisis Statistik
Penilaian  pertanyaan-pertanyaan  EPIC  model  menggunakan  skala Likert dengan  rentang  skala  yang  digunakan  adalah antara satu  sampai  lima  dan  diberi bobot.  Berikut  adalah  rentang  skala  berdasarkan  bobot  skor  penilaian  yang diperoleh dalam kuesioner.
Rs  = = 0,8 0,8 + 1,0 = 1,8 (Sangat Tidak Setuju) 0,8 + 1,8 = 2,6 (Tidak Setuju)
0,8 + 2,6 = 3,4 (Kurang Setuju)
0,8 + 2,6 = 4,2 (Setuju)
0,8 + 4,2 = 5,8 (Sangat Tidak Setuju) Sehingga diperoleh posisi keputusan seperti terlihat dalam Gambar 4.5 berikut :

## 1). Dimensi Emphaty (X1)
Nilai rata-rata dari dimensi empathy (X1) = 09 , 4 2 ) 1 , 4 ( ) 08 , 4 (   2) Dimensi Persuasion (X2)
Nilai rata-rata dari dimensi persuasion (X2)  = 11 , 4 2 ) 03 , 4 ( ) 19 , 4 (   3) Dimensi Impact (X3)
Nilai rata-rata dari dimensi impact (X3)  = 98 , 3 2 ) 05 , 4 ( ) 90 , 3 (   4) Dimensi Communication (X4)
Nilai rata-rata dari dimensi Communication (X4)
= 92 , 3 3 ) 15 , 4 ( ) 74 , 3 ( ) 89 , 3 (   
Secara keseluruhan dari hasil analisis efektivitas iklan sirup markisa Pohon Pinang dengan menggunakan EPIC – Model pada konsumen yang berkunjung pada swalayan  Macan  Yaohan  Merak  Jingga  Medan  dapat  digambarkan  dalam  grafik kuadran sebagai berikut :
Berdasarkan  Gambar 4.7 diatas,  menunjukkan  hasil  iklan  sirup  markisa Pohon Pinang ditelevisi adalah efektif, iklan yang efektif yaitu iklan yang mampu membuat  konsumen  tertarik  untuk  mengkonsumsi  produk  sirup  markisa  Pohon Pinang,  mampu  menyampaikan  pesan,
baik  informasi  keunggulan maupun perbedaan produk dibandingkan dengan produk sejenis lainnya.
Efektivitas iklan sirup markisa Pohon Pinang dapat  dilihat dari keempat kategori  EPIC  model  untuk  iklan  sirup  markisa  Pohon  Pinang,  yaitu  4,09  untuk dimensi empathy , 4,11 untuk dimensi persuasion , 3,98 untuk dimensi impact dan 3,92 untuk dimensi communication.

## KESIMPULAN Kesimpulan
Kesimpulan analisis efektivitas  iklan  dengan  menggunakan EPIC Model yang terdiri dari dimensi Empathy, Persuasion, Impact dan Communication adalah sebagai berikut :
1. Dimensi Empathy
Pada dimensi ini terdapat dua item pertanyaan dan memiliki skor kumulatif 4,09 masuk  dalam  kategori  setuju,  artinya dari  hasil  penelitian  terhadap dimensi  empati menggambarkan  konsumen mampu  memahami  dan  ikut merasakan  nikmatnya sirup markisa Pohon Pinang.
2. Dimensi Persuasion
Pada dimensi ini terdapat dua item pertanyaan dan memiliki skor kumulatif 4,11  masuk  dalam  kategori  setuju,  artinya  tampilan dan  kata-kata  dalam iklan sirup markisa Pohon Pinang mampu menarik perhatian konsumen.
3. Dimensi Impact
Pada dimensi ini terdapat dua item pertanyaan dan memiliki skor kumulatif 3,98, masuk dalam kategori setuju, artinya dampak yang dapat diperoleh dari
iklan tersebut adalah konsumen mendapatkan pengetahuan dari iklan prouk sirup markisa PohonPinang.
4. Dimensi Communication
Pada dimensi ini terdapat tiga item pertanyaan dan memiliki skor kumulatif 3,92  masuk  dalam  kategori  setuju, hal  ini  menunjukkan  bahwa  dimensi komunikasi  memberikan  informasi  tentang  kemampuan  konsumen  dalam mengingat  pesan  utama  yang  disampaikan dan pemahaman  konsumen terhadap pesan yang disampaikan sangat baik. 5. Dari  keempat  analisa  dimensi  EPIC  dapat  disimpulkan  bahwa  dimensi Persuasion mendapatkan skor tertinggi sebesar 4,11. Hal ini membuktikan bahwa iklan sirup markisa PohonPinang berhasil mempengaruhi keyakinan konsumen untuk menyukai sirup markisa Pohon Pinang.
Saran
Berdasarkan  hasil  dari  penelitian  yang  telah  dilakukan,  maka  saran  yang dapat dijadikan bahan pertimbangan adalah sebagai berikut :
1. Mengingat image yang  telah  dibangun  oleh  iklan  sirup  markisa  Pohon Pinang selama ini, sebaiknya terus mempertahankan iklan yang sudah baik dan terus berkreasi dalam menciptakan iklan yang kreatif. 2. Sebaiknya perusahaan terus berinovasi dalam hal kualitas produknya, agar konsumen  tidak  hanya  sekedar  menjadi  penikmat  tayangan  iklan,  tetapi juga memperoleh dan merasakan manfaat produk secara nyata.
3. Perusahaan  sebaiknya  mulai  mempertimbangkan  untuk  membuat  iklan yang  berbeda  untuk  masing-masing  kategori  produk,  mempertimbangkan komunikasi  masing-masing  produk  bisa  berbeda  sesuai  dengan keunggulannya.
4. Perusahaan disarankan untuk megidentifikasi keunggulan bersaing secara berkala,  untuk  mengetahui  tema  iklan  yang  unggul  untuk  memenangkan persaingan yang semakin kompetitif. 5. Untuk penelitian  selanjutnya,  perlu  dilakukan pengembangan penelitian lebih lanjut mengenai analisis kegiatan promosi dengan menggunakan alat analisis  yang  berbeda,  misalnya  dengan  menggunakan  analisis  regresi linear berganda dan struktural equation model untuk mengetahui dampak iklan yang lebih luas lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Akhdon. 2011. Cara Menggunakan dan Memaknai Path Analysis (Analisis Jalur) . Bandung. Alfabeta.
Assauri,  Sofyan. 2004. Manajemen  Pemasaran .  Jakarta. PT.  Raja  Grafindo Persada.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik . Jakarta.. Rhineka Cipta.
Belch,  George.  2004. Advertising  and  Promotion:  An  Integrated  Marketing Communications Perspective . 7th Edition. McGraw-Hill.
Bram,  Yudi  Farola. 2005. Analisis Efektivitas  Iklan  Sebagai  Salah  Satu  Strategi Pemasaran  Perusahaan  Percetakan  dan  Penerbitan  PT Rambang  Dengan Menggunakan Metode EPIC Model. Tesis. Universitas Sriwijaya. Magister Manajemen.
Durianto, Darmandi, dkk. 2003. Invasi Pasar dengan iklan yang Efektif . Jakarta.
PT. Gramedia Pustaka Utama.
Efendy,  Heru. 2002. Mari  Membuat  Film:  Panduan  Menjadi  Produsen .  Jakarta. Yayasan Konfiden.
Firdaus  Aulia,  Rika. 2009. Pengukuran  Efektifitas  Iklan  Televisi  Sepeda  Motor Yamaha  Versi  Lagu  Group  Band  Dewa  “Yamaha  Semakin  Didepan. Dengan  Pendekatan  EPIC  Model ( Pada  Dealer  Sepeda  Motor  Yamaha Timbul Jaya Blitar). Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri (UIN) Malang.
Ginting, Paham. 2011. Pemasaran Pariwisata : Studi Empiris Tentang Kepuasan dan  Kunjungan Berkelanjutan  Pariwisata  Sumatera  Utara .  Medan.  Usu Press.
Hasan, Ali. 2008. Marketing. Yogyakarta. Media Utama.
Kotler,  Philip. 2003. Marketing  Management . International  Edition. New Jersey. Prentice Hall.
Kotler,  Philip  dan  Gary,  Amstrong. 2003. Dasar-Dasar  Pemasaran .  Edisi Kesembilan.Jilid 1. Jakarta. PT. Indeks.
______.  2004. Dasar-Dasar  Pemasaran .  Edisi  Kesembilan.  Jilid  2.  Jakarta.  PT. Indeks.
Kotler,  Philip  dan  Keller  K  Lane. 2009. Manajemen  Pemasaran . Edisi  Ketiga Belas. Jilid 1. Penerbit Erlangga : Jakarta. PT. Gelora Aksara Pratama.
______. 2009. Manajemen  Pemasaran .  Edisi  Ketiga  Belas. Jilid 2. Penerbit Erlangga: Jakarta. PT. Gelora Aksara Pratama.
Kasali,  Rhenald. 2007. Manajemen  Periklanan  Konsep  dan  Aplikasinya di Indonesia . Cetakan V: Jakarta. Pustaka Utama Grafiti.
Schiffman, Leon, dan Kanuk, Leslie Lazar. 2010. Consumer Behaviour 7th Edition (Perilaku Konsumen). Jakarta. PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Sian  Yet.  2011. Star  Marketing  for  Everyone’s  Business .  Jakarta. PT.  Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. 2010. Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R & D . Penerbit Bandung. ALFABETA.
Sutisna.  2003. Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Perusahaan . Bandung. PT. Remaja Rosdakarya.
Tjiptono,  Fandy.  2002. Strategi  Pemasaran. Yogyakarta.  Cetakan  Keenam. Penerbit Bandung. Andi.
Umar, Husein. 2005. Metode Penelitian . Jakarta. Salemba Empat.
Wells, Burnett dan Moriaty. 2003. Advertising Principles and Practice . 5th Edition.
Prentice Hall.
Wiyono,  Arsi. 2008. Analisis Efektivitas  Iklan  Televisi  Sampoerna  Hijau  Versi “Teman  Bisa  Jadi  Pegangan”  (Studi  Pada  Penduduk  Desa  Jeruk  Seger Kecamatan  Gedeg  Kabupaten  Mojokerto).
Skripsi . Universitas
Muhammadiyah Malang. Jawa Timur.