Submitted : 30 October 2022, Accepted : 9 November 2022, Published : 30 November 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Analysis  Of  The  Role  Of  Leadership  Style  And  Implementation  Of  Standard Operational  Procedures  (SOP)  On  Employee  Performance  In  Construction  Material Distributor Companies
Analisis  Peran  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Penerapan  Standar  Operasional  Prosedur (SOP) Terhadap Kinerja Karyawan Di Perusahaan Distributor Material Konstruksi
Sari Mariahma Nova Sipayung 1* , Hendy Tannady 2 , Lili Fadli Muhamad 3 , Sari Fitri 4 , Iwan Adinugroho 5 STMIK Logika 1* , Universitas Multimedia Nusantara 2 , Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi 3 , STAIN Mandailing Natal 4 , Universitas Muhammadiyah mamuju 5 sarisiumbrella87@gmail.com 1* , hendy.tannady@umn.ac.id 2 , lili.fadli@ibm.ac.id 3 , sarifitri@stain-madina.ac.id 4 , iwankolil@yahoo.com 5
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This study  aims to examine  the effect  of  the application  of standard operating  procedures  (SOP)  and leadership  style  on  employee  performance  at  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  in  sampling using non-probability  sampling  saturated,  with  the  number  of  respondents  as  many  as  55  employees. This study uses quantitative methods. The data collection method used a questionnaire. The  analysis  in  this study  uses  classical  assumption  test  and  hypothesis  test  using  multiple  linear  regression  test, determination  test,  T  test  and  F  test  with  SPSS22  program.  The  results  of  this  study  indicate  that, Leadership  Style  has  a  significant  effect  on  employee  performance.  Meanwhile,  the  application of Standard  Operating  Procedures  (SOP)  and  Leadership  Style  have  a  significant  effect  on  employee performance.
Keywords: Implementation of Standard Operating Procedures (SOP), Leadership Style, Employee Performance

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur  (SOP)  Dan Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  dalam pengambilan  sampel  menggunakan  non  probability  sampling  jenuh,  dengan  jumlah  responden sebanyak  55  karyawan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif.  Metode  pemgumpulan  data menggunakan kuesioner. Analisis dalam penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik dan uji  hipotesis menggunakan  uji  regresi  linier  berganda,  uji  determinasi,  uji  t  dan  uji  f  dengan  program  SPSS22. Hasil  penelitian  ini  menunjukan bahwa, Gaya Kepemimpinan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Sementara  Penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  dan  Gaya  Kepemimpinan berpengaruh secara signifikan simutan terhadap kinerja karyawan.
Kata kunci : Penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP), Gaya Kepemimpinan, Kinerja Karyawan

## 1. Pendahuluan
Pada perkembangan  dunia bisnis  yang kompetitif,  setiap  perusahaan  dituntut  tuntuk dapat  memaksimalkan  kinerja  karyawan.  Sumber  daya  manusia  adalah  titik  fokus  paling utama  yang  harus  diperhatikan  perkembangannya  karena  dengan  adanya  sumber  daya manusia  yang  baik  dan  profesional  akan  sangat  membantu  dalam  memaksimalkan  kinerja dalam suatu perusahaan.  Perkembangan  dan  kualitas  sumber  daya  manusia  suatu  negara dapat  diukur  melalui  Indeks  Pembangunan  Manusia  (IPM)  memberikan  gambaran mengenai  tingkat  pembangunan  sumber  daya  manusia  di  suatu  negara.  Semakin  baik pembangunan sumber daya  manusia,  maka semakin  baik  pula  perkembangan  dan  kualitas sumber  daya  manusia  di  negara  tersebut.  Menurut  data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS), Indeks  Pembangunan  Manusia  atau  IPM  Indonesia  tahun  2019  mencapai  71,92.  Selama
periode  2010  hingga  2019,  IPM  Indonesia  meningkat  dari  66,53  di  2010  menjadi  71,92  di 2019.  Selama  periode  tersebut,  IPM  Indonesia  tumbuh  rata-rata  sebesar  0,87  persen  per tahun.  Selama  10  tahun  terakhir,  IPM  Indonesia  meningkat  dari  level  sedang menjadi  tinggi (liputan6.com,  2019).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kualitas  sumber  daya  manusia  semakin berkembang yang berdampak pada peningkatan kualitas kinerja dari para pekerja di Indonesia.
Pembangunan  properti  seperti  perumahan,  pertokoan,  dan  perkantoran  semakin gencar  dilakukan  di  Indonesia  sehingga  menyebabkan  industri  bahan  bangunan mengalami  perkembangan.  Salah  satu  indikator  berkembangnya  industri  bahan  bangunan yaitu  banyaknya  toko  bahan  bangunan  yang  memiliki  konsep  modern  seperti  pasar swalayan  dengan  bangunan  yang  besar  dan  luas  dengan  barang  yang  banyak  dan  lengkap sehingga  menjadi  tempat  belanja  yang  nyaman  untuk  membeli  bahan  bangunan.  PT.  Maju Kemuliaan Bersama Jaya adalah salah  satu   perusahan   distribusi   yang   bergerak   di   bidang bahan    bangunan    yang    kegiatan    bisnis  utamanya  adalah  pendistribusian  bahan-bahan bangunan.  Badan  usaha  ini  memiliki  tujuan  ingin  menciptakan  penyedia  bahan  material bangunan  yang  berkualitas  dengan  memberi  solusi  material  yang  handal  melalui  produk inovatif  dan  terjangkau  oleh  masyarakat. Berikut merupakan produk-produk yang dijual oleh PT. Maju Kemuliaan  Bersama Jaya.
Granito  menghadirkan  berbagai  macam  jenis  granite ( homogenous tile ) dalam bentuk  ukuran,  desain,  dan motif.  Granito  telah  menjadi  salah  satu top  brand produk  Indonesia.
Infinity  memiliki  fokus  untuk  memproduksi  varian yang  lebih  banyak  dan  lebih  baik  di  industri keramik  Indonesia.  Kombinasi  yang  tak  terbatas  dan penuh  warna  disiapkan  untuk  memenuhi  keinginan para pecintanya.
Artile  adalah  pengembang  desain  dari  Granito dalam motif dengan permukaan unpolished .
RAPI  Mortar  adalah  produk  solusi  lengkap  untuk kebutuhan  konstruksi,  mulai  dari  mortar  instan, mortar  teknis  dan waterproofing yang  berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.
Sun  Power  Ceramics  telah  memproduksi  dan  telah berpengalaman  di  bidang  penjualan  keramik dengan spesialisasi  manufaktur  ubin  dinding,  ubin  lantai  , porselen ubin (granit),
TACO  adalah  penyedia  solusi  permukaan  yang terdeoan,  lantai vinyl mewah,  dan  produk hardware furniture untuk  pelanggan  komersial dan residensial.
Gambar 1. Jenis-jenis Produk di PT. Maju Kemuliaan Bersama Jaya Sumber: Company Profile PT. Maju kemuliaan Bersama Jaya Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  adalah  individu  produktif  yang  bekerja  sebagai penggerak  suatu  organisasi,  baik  dalam  insitusi  maupun  perusahaan  yang  memiliki  fungsi sebagai   aset   sehingga   harus   dilatih   dan   dikembangkan   kemampuannya. Sumber  daya
manusia akan menentukan bagaimana perkembangan dan  menentukan  keberhasilan  sebuah perusahaan  yang  dapat  tercermin  dari  kinerja  mereka.  Menurut (Sumarsono,   2010)  sumber daya  manusia  merupakan  suatu  usaha  kerja  atau  jasa  yang  memang  diberikan  dengan tujuan  keberlangsungan  produksi.  Sedangan  makna  kedua  sumber  daya  manusia merupakan  kelompok  yang  terdiri  dari  manusia  yang  memiliki  kemampuan  untuk memberikan  jasa.  Menurut  (Luthans,   2014),  kinerja  adalah  kuantitas  atau  kualitas  yang dihasilkan atau jasa yang diberikan oleh seseorang  yang melakukan pekerjaan. Menurut (Rivai dan Basri, 2005), kinerja adalah hasil  atau tingkat keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama  periode  tertentu  dalam  melaksanakan  tugas  dibandingkan  dengan  berbagai kemungkinan,  seperti    standar  hasil  kerja,  target  atau  sasaran  atau  kriteria  yang  telah ditentukan terlebih dahulu telah  disepakati Bersama.
Kinerja  yang  baik  adalah  kinerja  optimal  dalam  membantu  tercapainya  tujuan  atau target  perusahaan.  Sebagai  salah  satu  distributor  bahan  bangunan  terbesar  di  Bekasi yang  telah  berdiri  sejak  tahun  2015,  keberhasilan  yang  dicapai  PT.  Maju  Kemuliaan Bersama Jaya juga ditunjang oleh peran sumber daya manusia yang  kompeten dengan kinerja yang  baik.  Akan  tetapi,  perusahaan  tidak  dapat  terlepas  dari  permasalahan  sumber  daya manusia  dalam  organisasi.  Berdasarkan  pengamatan  hasil  wawancara  dengan  beberapa narasumber  yaitu  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  yang  dilakukan  peneliti, diketahui bahwa perusahaan tidak menerapkan  SOP  (Standar Operasional  Prosedur) dengan tepat. Tidak jelasnya  SOP  ini  berdampak  pada  kebingungan  karyawan  mengenai  alur  kerja dalam  kegiatan  operasional.  Karyawan  yang  menjadi  narasumber  menganggap  bahwa  SOP yang  tidak  kuat  menyebabkan  tidak  adanya  aturan  yang  jelas  mengenai job  description dan tugas  pokok  masing-masing  karyawan.  Permasalahan  standar  operasional  prosedur  ini mencerminkan  bahwa  kinerja  sumber  daya  manusia  di  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya belum  optimal.  Permasalahan  tersebut  diindikasikan  melalui  tidak  adanya  tata  kelola  yang secara  sistematis  dan  terorganisir  mengatur  tentang  standar  operasional  prosedur  secara keseluruhan.  Hasil  survei  pendahuluan  terhadap  beberapa  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan Bersama Jaya dirangkum pada Gambar 2.

## Gambar 2. Hasil Survei Pendahuluan Mengenai Permasalahan
Sumber: Data Primer Diolah, 2021
Berdasarkan  Gambar  2 diketahui  bahwa  55  persen  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan Bersama  Jaya  berpendapat  bahwa  terdapat  permasalahan  mengenai  manajemen  sumber daya  manusia  dalam  perusahaan  yaitu  tidak  adanya  SOP  atau  standar  operasional prosedur yang kuat. SOP yang diberikan perusahaan tidak berlaku  jika  dibandingkan  dengan praktek  kegiatan  operasional  aktual  secara  langsung.  Sementara  itu,  29  persen  karyawan menyatakan  bahwa  pekerjaan  yang  mereka  lakukan  selama  ini  tidak  sesuai  dengan job
description atau deskripsi pekerjaan yang  mereka terima. Dengan kata lain, karyawan bekerja tidak  mengacu  pada  tugas  pokok  yang  terdapat  pada  kontrak  kerja.  Sebanyak  14  persen karyawan  menganggap  bahwa  alur  kerja  atau  urutan  tugas  yang  diterapkan  perusahaan tidak  jelas  sehingga  memunculkan  kebingungan  karyawan  yang  berdampak  pada kelancaran  proses  kegiatan   operasional.   Sebesar   2   persen   dari   karyawan   menjawab tidak      ada  permasalahan  atau  terdapat  permasalahan  lain  seperti  kepemimpinan  atasan dalam  memberikan arahan kerja serta ketidaksesuaian gaji.
Setiap  perusahaan  pada  umumnya  terdapat  aturan  yang  dibuat  dalam  bentuk  yang lebih  formal,  yaitu  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP).  SOP  merupakan  salah  satu  acuan pokok  mengenai  langkah  atau  tahapan  yang  berhubungan  dengan  aktivitas  aplikatif  yang merupakan  aktivitas  kerja  dalam  sebuah  perusahaan.  Adanya  sebuah  SOP  akan mempengaruhi  kinerja  karyawan  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan.  Menurut  (Sailendra, 2015),  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  merupakan  panduan  yang  digunakan  untuk memastikan  kegiatan  operasional  organisasi  atau  perusahaan  berjalan  dengan  lancar. Penerapan  SOP  yang  baik  akan  menunjukkan  konsisten  hasil  kinerja,  hasil  produk,  dan proses  pelayanan  seluruhnya  dengan  mengacu  kepada  kemudahan,  pelayanan,  dan pengaturan  yang seimbang. Penerapan  SOP yang mengikuti peraturan akan berdampak pada kinerja  yang  baik  karena  seluruh  rangkaian  kegiatan  operasional  yang  dijalankan  oleh karyawan  berjalan  semestinya.  SOP  merupakan  bagian  dari  perencanaan  yang  sedang dijalankan  dan  digunakan  untuk  memberi  bimbingan  bagi  tugas-tugas  yang  dilakukan berulang-  ulang  dalam  sebuah  organisasi  (Daft,  2003).  Dalam  rangka  menciptakan  kinerja yang  optimal,  perusahaan  memberikan  suatu  rancangan  berupa  SOP  yang  bertujuan  untuk mempermudah  karyawan  melaksanakan  kegiatannya  dan  meminimalisir  tingkat  kesalahan dalam menjalankan tugasnya.
Penerapan  standar  operasional  prosedur  ini  kemudian  tidak  terlepas  dari pengawasan serta arahan dari manajemen, supervisor , manajer, hingga pimpinan  perusahaan sehingga  gaya  kepemimpinan  merupakan  faktor  lainnya  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja karyawan.  Pemimpin  perusahaan  menjadi  sumber  yang  paling  penting  dalam  pencapaian peningkatan  kinerja  karyawan  dan  profitabilitas  perusahaan.  Menurut  Hasibuan (2017:170),  kepemimpinan  adalah  cara  seorang  pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan agar  mau  bekerja  sama  dan  bekerja  secara  produktif  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan. Gaya  kepemimpinan  adalah  perilaku  atau  tindakan  seorang  pemimpin  dalam  melaksanakan tugas-tugas  pekerjaan  manajerial  (Soekarso,  2010).  Gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan oleh  seorang  pemimpin  di  dalam  suatu  perusahaan  memegang  kunci  utama  dalam tercapainya  kinerja karyawan yang baik. Kepemimpinan yang  efektif adalah pemimpin  yang dapat  menyesuaikan  gaya  kepemimpinannya  sesuai  dengan  tingkat  kematangan  karyawan.
Penelitian  mengenai  kinerja  karyawan  yang  dihubungkan  dengan  penerapan Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  telah  dilakukan  oleh  peneliti-peneliti  terdahulu,  seperti penelitian  dari  (Hidayattulloh  dan  Ridwan,  2019)  yang  menemukan  hasil  adanya  pengaruh positif  dan  signifikan  antara  standar  operasional  prosedur  (SOP)  terhadap kinerja karyawan PT  Yusen  Logistics  Solutions  Indonesia.  (Hewagama, et  al, 2019)  menyatakan  bahwa Standard  Operating  Procedure memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  hotel  di  Sri Lanka.  Wardani  dkk  (2018)  juga  mendapatkan  hasil  bahwa  prosedur  operasional  standar berpengaruh  signifikan  terhadap  karyawan  Hotel  Everbright  Surabaya.  Hasil  yang  sama juga  diperoleh (Maulana, 2018)  yang  melakukan  penelitian  pada  karyawan  PT  Perkebunan Nusantara  Jambi  yaitu  standar  operasional  prosedur  (SOP)  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja  karyawan,  serta (Nugraheni  dkk,   2014)  dengan  hasil  penerapan SOP  berpengaruh  signifikan terhadap karyawan Pasaraya Sriratu Pemuda Semarang.
Sementara  itu,  penelitian  mengenai  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap kinerja  karyawan  dilakukan  oleh  (Buil, et  al, 2019)  yang  menemukan  bahwa  gaya
kepemimpinan  memilikipengaruh  positif  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  industri hospitality di  Spanyol.  (Siswanto  dan Hamid, 2017) menemukan  bahwa  gaya  kepemimpinan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT  Freeport  Indonesia. Hasil yang sama didapatkan oleh (Jamaludin, 2017) yakni adanya pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan di  PT Kaho Indahcitra Garment Jakarta. Hasil penelitian  berbeda  ditemukan  oleh  (Haryanto,  2017)  yang  memperoleh  hasil  bahwa  gaya kepemimpinan tidak  berpengaruh terhadap kinerja karyawan CV Indyferyto Group Yogyakarta serta  (Azizi,  2016)    dengan    hasil    gaya    kepemimpinan    tidak    berpengaruh    signifikan terhadap  kinerja  pegawai  BPS  Kalimantan  Barat.  Mengacu  pada  rumusan  masalah  di  atas, maka  yang  menjadi  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut  untuk    mengetahui pengaruh   penerapan   Standar   Operasional   Prosedur   (SOP), gaya  kepemimpinan  terhadap kinerja karyawan PT. Maju Kemuliaan Bersama Jaya.

## 3. Metode penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  yang  berarti  pengukuran  data kuantitatif  dan  statistik  objektif  melalui  perhitungan  ilmiah  berasal  dari  sampel  orang-orang yang  diminta  menjawab  atas  sejumlah  pertanyaan  tentang  survei  untuk  menentukan frekuensi  dan  persentase  tanggapan  mereka  (Cresweel,  2010:).  Melalui  pendekatan kuantitatif  ini  akan  dilakukan  analisis  data  statistik  serta  interpretasi  data  statistik,  serta menguji  suatu  teori  dengan  cara  merinci  suatu  hipotesis-hipotesis  yang  spesifik,  lalu mengumpulkan  data  untuk  mendukung  atau  membantah  hipotesis-hipotesis  tersebut. Metode  survei  digunakan  dalam  penelitian  ini  karena  merupakan  salah  satu  pendekatan penelitian  yang  pada  umumnya  digunakan untuk pengumpulan data yang luas dan banyak.
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan instrumen  yang  berupa  kuesioner  atau  angket  yang  merupakan  teknik  pengumpulan  data yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  tertulis kepada  responden  untuk  dijawabnya  (Sugiyono,  2014).  Adapun  variabel-  variabel  sebagai objek  dalam  penelitian  ini  adalah  penerapan  SOP,  gaya  kepemimpinan,  dan  kinerja karyawan.  Penelitian  dilakukan  di  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama Jaya  mengacu pada survei pendahuluan mengenai permasalahan  yang terjadi  pada  manajemen  sumber  daya  manusia di  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  yaitu  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) yang  tidak  optimal  dan  terkait  kepemimpinan  atasan  dalam  mengarahkan  SOP  tersebut sehingga  perlu  untuk  dilakukan penelitian terkait permasalahan tersebut.
Populasi  merupakan  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek  dan  subjek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono,  2014).  Populasi  dalam  penelitian ini  adalah  seluruh  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  yang berjumlah 55 orang.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi. Sugiyono  (2014)  menyatakan  bahwa sampling jenuh  adalah  teknik  penentuan  sampel  bila semua  anggota  populasi  digunakan  sebagai  sampel.  Hal  ini  sering  dilakukan  bila  jumlah populasi  relatif  kecil.  Istilah  lain  sampel  jenuh  adalah  sensus,  yang  mana  semua  anggota populasi  dijadikan  sampel.  Teknik  penentuan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah sampling jenuh sehingga sampel  yang ditentukan yaitu seluruh karyawan di PT. Maju Kemuliaan  Bersama  Jaya  yang  berjumlah  55  orang.  Alasan  ditentukannya  seluruh  populasi menjadi  sampel  adalah  jumlah  populasi  yang  cukup  kecil  agar  meminimalisir  terjadinya penyimpangan saat  pengolahan data.
4. Hasil dan Pembahasan

## Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Pengaruh  variabel  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  dan  gaya kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan  karyawan  atau  calon  karyawan  PT.  Maju Kemuliaan  Bersama  Jaya  dapat  diketahui  dengan  melakukan  analisis  regresi  linear berganda.
Tabel 1. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Sig. B Standard Error Beta t (Constant) 19,070 3,692 5,166 0,000 Penerapan SOP (X 1 ) 0,208 0,126 0,190 2,654 0,004 Gaya Kepemimpinan (X 2 ) 0,451 0,098 0,529 4,594 0,000

## Sumber: (Data Diolah
Hasil Uji Koefisien Determinasi
Koefisien  determinasi  digunakan  untuk  mengetahui  besarnya  kontribusi  yang disumbangkan  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  dan  gaya  kepemimpinan terhadap  kinerja  karyawan  karyawan  atau  calon  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama Jaya yang diunjukkan pada Tabel 2 berikut.
Tabel 2. Hasil Koefisien Determinasi R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 0,715 0,511 0,485 1,601 Sumber: (Data Diolah)
Hasil  pengujian  koefisien  determinasi  atau  R 2 ditunjukkan  pada  angka  R Square . Koefisien  determinasi  (R Square )  sebesar  0,511  memiliki  arti  bahwa  sebesar  51,1%  variasi kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  dipengaruhi  oleh  penerapan  Standar Operasional  Prosedur  (SOP)  dan  gaya  kepemimpinan  sedangkan  sisanya  sebesar  48,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan ke dalam  model penelitian.

## Hasil Uji Hipotesis Parsial (Uji t)
Untuk  mengetahui  variabel  yang  berpengaruh  signifikan  secara  parsial,  dilakukan pengujian  koefisien  regresi  dengan  menggunakan  statistik  uji  t.  Penentuan  hasil  pengujian (penerimaan/penolakan Ho) dapat dilakukan dengan membandingkan  thitung  dengan  ttabel. Hasil  pengujian  hipotesis  secara  parsial  mengacu  hasil  analisis  regresi  linear  berganda pada  Tabel  4.13.  Untuk  membuat  kesimpulan  menerima  atau  menolak  Ho,  terlebih  dahulu harus  ditentukan  nilai-nilai  ttabel yang  akan  digunakan.  Nilai  ini  bergantung  pada  besarnya degree  of  freeedom (df)  dan  tingkat  signifikansi  yang  digunakan.  Dengan  menggunakan tingkat  signifikansi  5%  dan  nilai degree  of  freeedom (df) sebesar n - k (55-3 = 52) diperoleh nilai t-tabel sebesar 2,007.
1) Pengaruh      Penerapan      Standar      Operasional      Prosedur      (SOP)      Terhadap  Kinerja karyawan
Perumusan Ho dan H1 adalah sebagai berikut:
Ho :  thitung  <  ttabel,  artinya  variabel  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) secara  parsial  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan Bersama Jaya.
H1:  thitung  >  ttabel,  artinya  variabel  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) secara parsial  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja  karyawan PT. Maju Kemuliaan Bersama Jaya.
Berdasarkan  hasil  diketahui  nilai  thitung  sebesar  2,654  dengan  nilai  signifikansi sebesar  0,004  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Jika  dibandingkan  dengan  nilai  ttabel  sebesar 2,007  maka  thitung yang  diperoleh  lebih  besar  dari  nilai  ttabel.  Hasil  ini  dapat diartikan bahwa  variabel  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  berpengaruh positif dan signifikan  signifikan  secara  parsial    terhadap    kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan Bersama  Jaya,  sehingga  Ho  ditolak  dan  H1  diterima.  Berikut  disajikan  gambar  yang menjelaskan  dua  daerah  dimana  daerah  yang  diarsir  akan  bermakna  daerah  penolakan Ho sedangkan daerah yang tidak diarsir merupakan  daerah penerimaan Ho.
Wilayah Penolakan Wilayah Penolakan Ho Ho Wilayah Penerimaan  Ho -2,007 0 2,007   2,654 Gambar 3. Kurva Distribusi t-Test Penerapan Standar Operasional Prosedur  (X 1 ) Terhadap
Kinerja Karyawan (Y)
2) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Perumusan Ho dan H2 adalah sebagai berikut:
Ho:  thitung  <  ttabel,  artinya  variabel  gaya  kepemimpinan  secara  parsial  tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya.
H2:  thitung  >  ttabel,  artinya  variabel  gaya  kepemimpinan  secara  parsial  berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan Bersama Jaya. Berdasarkan  hasil  diketahui  nilai  thitung  sebesar  4,594  dengan  nilai  signifikansi sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari  0,05.  Jika  dibandingkan  dengan  nilai  ttabel  sebesar 2,007  maka  thitung yang  diperoleh  lebih  besar  dari  nilai  ttabel.  Hasil  ini  dapat diartikan bahwa variabel  gaya kepemimpinan berpengaruh  positif  dan  signifikan  signifikan  secara parsial  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya,  sehingga  Ho ditolak  dan  H2  diterima.  Berikut  disajikan  gambar  yang  menjelaskan dua daerah dimana daerah  yang  diarsir  akan  bermakna  daerah  penolakan  Ho  sedangkan  daerah  yang  tidak diarsir merupakan daerah penerimaan Ho.
Wilayah Penolakan Wilayah Penolakan Ho Ho Wilayah Penerimaan  Ho -2,007 0 2,007   4,594
Gambar 4. Kurva Distribusi t-Test Gaya Kepemimpinan (X 2 )  Terhadap Kinerja Karyawan (Y)

## Uji Hipotesis Simultan (Uji F)
Pengujian  hipotesis  secara  simultan  (Uji  F)  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh variabel-variabel bebas secara bersama-sama atau simultan atas suatu  variabel  terikat.  Hasil pengujian  hipotesis  secara  simultan  ditunjukkan  pada  Tabel  3.
Tabel 3. Hasil Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. Regression 81,259 2 40.,630 15,851 0,000 Residual 133,286 52 2,563 Total 214,545 54 Sumber: (Data Diolah)
Perumusan  hipotesis  pengaruh  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) dan gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  adalah sebagai berikut:
H0:  Fhitung  <  Ftabel,  artinya  variabel  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) dan gaya kepemimpinan secara simultan tidak berpengaruh terhadap  kinerja karyawan PT. Maju Kemuliaan Bersama Jaya.
H3:  Fhitung  >  Ftabel,  artinya  variabel  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) dan gaya  kepemimpinan  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan PT. Maju Kemuliaan Bersama Jaya.
Berdasarkan  Tabel  3,  dapat  diketahui  bahwa  nilai  Fhitung   sebesar  15,851. Adapun nilai  Ftabel  pada  tingkat  signifikansi  5%  ditentukan  melalui  rumus  Ftabel  =  F{α,(k-1),(n-k)} sehingga Ftabel = F{0,05,(2),(52), didapatkan nilai Ftabel sebesar 3,175. Hasil ini  menunjukkan bahwa  Fhitung  >  Ftabel  =  15,851  >  3,175,  sehinggga  H0  ditolak  dan  H3  diterima.  Jadi keputusannya  adalah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  secara  simultan  antara  penerapan Standar Operasional  Prosedur (SOP)  dan  gaya kepemimpinan  terhadap kinerja karyawan PT. Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya.  Berikut  ini  disajikan  gambar  yang  menerangkan  daerah penerimaan  Ho  dan  daerah  penolakan  Ho.  Daerah  yang  tidak  diarsir  merupakan  daerah penerimaan  Ho  dan  daerah  yang  diarsir  merupakan daerah penolakan Ho.

## Gambar 5. Kurva Distribusi F-Test
Pengaruh   Penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)   Terhadap  Kinerja karyawan Berdasarkan hasil pengujian hipotesis pertama, diperoleh nilai t hitung sebesar  sebesar 2,654  dengan  signifikansi  sebesar  0,004.  Nilai  t  hitung  yang  lebih  besar  dari  t  tabel  2,007 (2,654  >  2,007)  mengartikan  bahwa  H0  ditolak  dan  H1  diterima.  Hasil  dari  pengujian  ini
Daerah Penolakan H o Daerah Penerimaan H o
F hitung F tabel = 3,175 15,851
adalah  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  berpengaruh  positif dan signifikan secara  parsial  terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya,  apabila  Standar  Operasional  Prosedur (SOP)  yang  diterapkan  manajemen  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  semakin  baik  maka kinerja karyawan akan meningkat.  Sebaliknya,  jika  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  yang diterapkan  buruk  maka  kinerja  karyawan  akan  akan  menurun.  Hasil  penelitian  ini memperkuat  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  (Hidayattulloh  dan  Ridwan,  2019) menemukan  hasil  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  Standar  Operasional Prosedur  (SOP)  terhadap  kinerja  karyawan. (Hewagama, et  al,   2 019)  menyatakan  bahwa Standard  Operating  Procedure memiliki  pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Begitu  juga penelitian  Wardani  dkk  (2018),  Maulana  (2018),  serta  Nugraheni  dkk.  (2014)  dengan  hasil penerapan  SOP  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Penerapan  Standar Operasional  Prosedur  (SOP)  akan  membantu  perusahaan  untuk  mempertahankan  kualiatas kontrol  dan  kualitas  proses,  yang  mana  keteraturan  dan  kesistematisan  dari  prosedur  ini akan  memudahkan  karyawan  antar  satuan  kerja  yang  ada  dalam  melaksanakan  tanggung jawab  dan  tugasnya.  Oleh  karena  itu,  penerapan  SOP  yang  baik  akan  membuat  kinerja karyawan semakin baik.

## Pengaruh Gaya kepemimpinan Terhadap Kinerja karyawan
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  kedua,  diperoleh  nilai  t  hitung  sebesar sebesar  4,594  dengan  signifikansi  sebesar  0,000.  Nilai  t  hitung  yang  lebih  besar  dari  t  tabel 2,007 (4,594 > 2,007) mengartikan bahwa H0 ditolak dan H2 diterima. Hasil dari  pengujian  ini adalah  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  parsial  terhadap kinerja  karyawan.  Artinya,  apabila  pimpinan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  memiliki gaya  kepemimpinan  yang  baik,  maka  kinerja  karyawan  akan  meningkat.  Sebaliknya,  jika pimpinan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  memiliki  gaya  kepemimpinan  yang  buruk, maka  kinerja  karyawan  akan  menurun.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  Buil, et  al. (2019)  menemukan  bahwa  gaya  kepemimpinan memiliki pengaruh  positif signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Begitu  juga  Siswanto  dan Hamid  (2017)  menemukan  bahwa  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  karyawan.  Jamaludin  (2017)  serta  Haryanto  (2017)  juga  memperoleh  hasil  adanya pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja karyawan.  Pimpinan  perusahaan  dengan  gaya  kepemimpinan  yang  baik  mampu memberikan  pengaruh  dan  dukungan  kepada  kelompok  yang  dipimpin,  sehingga  timbul motivasi  kerja  karyawan  untuk  melaksanakan  pekerjaannya  dengan  baik  demi  mencapai tujuan  tertentu.  Oleh  karena  itu,  gaya  kepemimpinan  yang  baik  akan  membuat  kinerja karyawan semakin baik.

## Pengaruh    Penerapan    Standar    Operasional    Prosedur    (SOP)    Dan    Gaya  Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  ketiga,  diperoleh  nilai  F  hitung  sebesar sebesar 15,851 dengan signifikansi sebesar 0,000. Nilai F hitung yang lebih besar dari  F tabel 3,175 (15,851 > 3,175) mengartikan bahwa H0 ditolak dan H3  diterima. Hasil  dari  pengujian ini  adalah  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  dan  gaya  kepemimpinan berpengaruh  signifikan  secara  simultan  terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya,  apabila penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) serta pimpinan  memiliki gaya  kepemimpinan yang  baik,  maka  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  akan  meningkat. Sebaliknya,  jika  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  serta  pimpinan  memiliki gaya kepemimpinan yang  buruk,  maka  kinerja  karyawan  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya akan  menurun.  Hasil penelitian ini memperkuat penelitian terdahulu yaitu Hewagama, et al .
(2019) yang  menyatakan  bahwa  efektivitas  penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) tidak  terlepas  dari  pengawasan  pemimpin  sebagai  manajemen  atas,  perancang  mekanisme dan  peraturan  operasional,  serta  pengawas.  Maka  dari  itu,  penerapan  SOP  dan  gaya kepemimpinan dapat bersama-sama mempengaruhi kinerja karyawan.

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan  pada  hasil  serta  pembahasan  penelitian  yang  telah  dipaparkan,  maka dapat  disimpulkan  sebagai  berikut  Penerapan  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP) berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil ini menunjukkan bahwa apabila  Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  yang  diterapkan  manajemen  PT.  Maju Kemuliaan  Bersama  Jaya  semakin  baik  maka  kinerja  karyawan  akan  meningkat.  Sebaliknya, jika Standar Operasional Prosedur (SOP) yang diterapkan  buruk  maka kinerja karyawan akan akan menurun.

## Saran
Berdasarkan  hasil  analisis,  pembahasan,  dan  simpulan,  maka  saran  yang  dapat diberikan  adalah  hasil  deskripsi  jawaban  responden  pada  variabel  penerapan  Standar Operasional  Prosedur  (SOP)  memperoleh  skor  rata-rata  keseluruhan  3,04  yang  paling rendah  dibandingkan  skor  variabel  lainnya.  Hal  ini  hendaknya  menjadi  evaluasi  manajemen SDM  PT.  Maju  Kemuliaan  Bersama  Jaya  untuk  menyusun  kembali  Standar  Operasional Prosedur  (SOP)  sesuai job  description karyawan  di  masing-  masing  posisi  sesuai  tugas  dan tanggung  jawabnya.  Penerapan  SOP  sebaiknya  lebih  diperjelas dan  dioptimalkan  sebagai panduan  yang  digunakan  karyawan  untuk  lebih  memahami  setiap  langkah  kegiatan  yang harus  dilaksanakannya,  sehingga  kegiatan  operasional  perusahaan  akan  berjalan  dengan lancar.

## Daftar pustaka
Arep,  Ishak  dan  Hendri  Tanjung.  (2003). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta: Universitas Trisakti.
Azizi, H. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai Badan Pusat Statistik di  Kalimantan  Barat  dengan  Work  Engagement  sebagai  Variabel  Mediasi. Equator Journal of Management and Entrepreneurship (EJME) , 7 (1) . Bintoro  dan  Daryanto.  (2017). Manajemen  Penilaian  Kinerja  Karyawan .  Yogyakarta  :  Gava Media.
Budihardjo, M. (2014). Panduan Praktis Menyusun SOP . Jakarta: Raih Asa Sukses.  Buil, Buil,  I.,  Martínez,  E.,  &  Matute,  J.  (2019).  Transformational  leadership  and  employee performance: The role of identification, engagement and proactive
personality. International journal of hospitality management , 77 , 64-75. Creswell,  J.  W.  (2010). Research  Design:  Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  dan  Mixed . Yogjakarta : PT Pustaka Pelajar.
Daft,  Richard  L.  (2003). Manajemen  Edisi  6  Buku  2  Terjemahan  Bahasa  Indonesia . Jakarta : Erlangga.
Dipadirani, L. C. (2020). Pengaruh Penerapan Standar Operasional Prosedur (Sop) dan Sistem Penggajian Terhadap Kinerja Karyawan bagian Logistik dan Produksi Top Ten Group di Surabaya (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomi dan Bisnis). Ghozali,  Imam.  (2013). Aplikasi  Analisis  Multivariat  dengan  Program  IBM  SPSS.  Edisi  7 . Semarang : Penerbit Universitas Diponegoro.
Haryanto,  D.  (2017).  Pengaruh  gaya  kepemimpinan,  kompensasi  dan  komitmen  organisasi
terhadap kinerja karyawan CV. Indyferyto Group Yogyakarta. Prodi Manajemen UPY . . Hasibuan,   Malayu   S.P. (2017). Manajemen   Sumber   Daya   Manusia   Edisi   Revisi . Jakarta :

## Bumi Aksara.
Hewagama,  G.,  Boxall,  P.,  Cheung,  G.,  &  Hutchison,  A.  (2019).  Service  recovery  through empowerment?  HRM,  employee  performance  and  job  satisfaction  in hotels. International Journal of Hospitality Management , 81 , 73-82 . Hidayattulloh,  Mustopa  dan  Muhammad  Ridwan.  (2019).  Pengaruh  Standar  Operasional Prosedur  (SOP)  dan  Pengawasan  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada PT Yusen Logistics Solutions Indonesia. 8(1) 71-83.
Jamaludin, A. (2017). Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Kaho Indahcitra Garment Jakarta. JABE (Journal of Applied Business and Economic) , 3 (3), 161- 169.
Kartono,  Kartini.  (2013). Pemimpin  dan  Kepemimpinan .  Jakarta  :  PT  Rajawali  Grafindo Persada.
Lumenta,  Nico.  (2001). Pedoman  Penyusunan SOP  Untuk  Rumah  Sakit .  Jakarta :  Modul. Luthans,  Fred.  (2014). Perilaku  Organisasi  Edisi  Bahasa  Indonesia .  Yogyakarta :  Andi. Mangkunegara, Anwar  Prabu. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Perusahaan . Bandung : Remaja Rosdakarya.
Marwansyah.  (2010). Manajemen  Sumber  Daya  Manusia .  Alfabeta  :  Bandung.  Munandar, Ashar    Sunyoto.    (2008). Psikologi    Industri    dan    Organisasi .    Jakarta  :  Universitas Indonesia (UI-Press).
Nazir. (2014). Metode Penelitian . Bogor : Ghalia Indonesia. Notoatmodjo,  Soekidjo.  (2009). Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta  :  Rineka Cipta.
Nugraheni, R., Prihatini, A. E., & Budiatmo, A. (2014). Pengaruh standar operasional prosedur dan  pengawasan  terhadap  kinerja  pramuniaga  Pasaraya  Sriratu  Pemuda Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 3 (2), 187-195. Riduwan  dan  Sunarto.  (2013). Pengantar  Statistika  Untuk  Penelitian  Pendidikan,  Sosial, Ekonomi, Komunikasi, dan Bisnis . Bandung: Alfabeta. Rivai,    Veithzal    dan    Basri.    (2005). Manajemen    Sumber    Daya    Manusia    Untuk Perusahaan . Jakarta : Rajagrafindo Persad. Rivai,  Veithzal.  (2014).  Manajemen. Sumber  Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  dari  Teori ke Praktik . Depok : PT Rajagrafindo Persada. Sailendra,  Annie. (2015). Langkah-Langkah  Praktis  Membuat  SOP .   Yogyakarta :  Trans Idea Publishing.
Soekarso. (2010). Teori Kepemimpinan . Jakarta : Mitra Wacana Media. Sugiyono, (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung : PT Alfabet. Sugiyono,(2014). Metode Penelitian Manajemen . Bandung : Penerbit Alfabeta.
Sumarsono,  Sonny.  (2010).  Ekonomi  Sumber  Daya  Manusia  Teori  dan  Kebijakan  Publik.
Yogyakarta : Sabda.
Thoha, Miftah. (2013). Kepemimpinan dalam Manajemen . Jakarta : Raja Grafindo. Utama,   Rai   I.G.Bagus   dan   Ni   Made   Mahadewi.   (2012). Metode   Penelitian Pariwisata dan Perhotelan . Yogyakarta: CV Andi Offset.