## PSIKOEDUKASI MEMBANGUN KOMUNIKASI EFEKTIF DALAM MENGHADAPI REMAJA PADA GURU SMA DI MALANG
1* Dwi Nikmah Puspitasari, 2 Rani Prita Prabawangi, 3 Ronal Ridhoi,
4 Jhodie Febrinan, 5 Lhulu An-Nisa Universitas Negeri Malang *e-mail: dwi.nikmah.fppsi@um.ac.id
Abstrak: Masa  remaja  merupakan  periode  perkembangan  dimana  individu mengalami  banyak  perubahan  di  berbagai  hal.  Perubahan-perubahan  tersebut secara  langsung  dapat  mempengaruhi  pembentukan  sikap  dan  respon  remaja dalam  menghadapi  persoalan  hidup  sehari-hari,  data  di  SMA  Negeri  8  Malang, dari tahun ke tahun masalah siswa, seperti motivasi belajar cenderung menurun, kesopanan  dan  tata  cara  siswa  dalam  berkomunikasi  dengan  guru  menjadi sorotan.  Pendekatan  psikoedukasi  dengan  tema  pemberian  informasi  seputar bagaimana membangun komunikasi efektif pada guru perlu diberikan. Kegiatan ini  bertujuan  memberikan  edukasi  seputar  dinamika  remaja  kepada  para  guru, dan  memberikan  pendekatan  penyelesaian  masalah  yang  lebih  sesuai  dengan kondisi  dan  tahap  perkembangan  remaja.  Psikoedukasi  ini  diikuti  oleh  65  guru dengan  metode  pemberian  ceramah,  diskusi,  dan  tanya  jawab.  Hasil  dari psikoedukasi  ini  diakui  oleh  para  guru  dapat  memberikan  pemahaman  lebih terkait dengan kondisi remaja dan bagaimana cara pendekatan yang sesuai, para guru  juga  menyampaikan  bahwa  psikoedukasi  ini  membantu  untuk  menyusun strategi dan pendekatan pembelajaran di kelas.
Kata kunci: Etika remaja, Komunikasi Efektif, Psikoedukasi, Remaja
Abstract: Adolescence  is  a  period  of  development  in  which  individuals experience  many  changes  in  various.  These  changes  can  directly  affect  the formation of adolescent attitudes and responses in dealing with problems of daily life, data in SMA Negeri 8 Malang, from year to year student problems, such as learning motivation tends to decrease, politeness and procedures for students in communicating with teachers in the spotlight. A psychoeducation approach with the theme of providing information about how to build effective communication with teachers needs to be  given. This activity aims to provide education around the dynamics of youth to teachers, and provide an approach to solving problems that is more appropriate to the conditions and stages of adolescent development. This  psychoeducation  was  attended  by  65  teachers  by  the  method  of  giving lectures,  discussions,  and  questions  and  answers.  The  results  of  this psychoeducation are recognized by the teachers can provide more understanding related  to  the  condition  of  adolescents  and  how  to  approach  accordingly,  the teachers  also  said  that  this  psychoeducation  helps  to  develop  strategies  and approaches to learning in the classroom.
Keywords: Youth Ethics, Effective Communication, Psychoeducation, Youth

## PENDAHULUAN
Masa  remaja  merupakan  periode  perkembangan  dimana  individu  mengalami banyak perubahan diberbagai hal, seperti fisik, emosi, kognisi, maupun sosial. Perubahan-perubahan  tersebut  secara  langsung  dapat  mempengaruhi pembentukan  sikap  dan  respon  remaja  dalam  menghadapi  persoalan  hidup sehari-hari.  Sebagai  contoh,  pertumbuhan  fisik  seperti  tinggi  dan,  perubahan suara  pada  laki-laki,  munculnya  jerawat  dikarenakan  hormon,  mulai  tumbuh bulu-bulu  halus  dan  rambut  di  beberapa  bagian  tubuh  ini  mempengaruhi bagaimana remaja memandang diri dan bersikap kepada orang lain (Sarwono, 2012).
Beberapa ahli juga menyebut bahwa masa remaja adalah periode dimana individu  mengalami  storm  and  stress  dikarenakan  banyak  perubahan  yang terjadi,  sementara  remaja  sudah  dalam  kondisi  tidak  lagi  tergantung  pada orangtua. Beberapa masalah yang dihadapi oleh remaja sangat beragam, mulai dari  masalah  kepercayaan  diri  hingga  masalah  yang  berhubungan  dengan relasi  sosial.  Hal  yang  perlu  dipahami  adalah,  individu  dalam  rentang  masa remaja  mengalami  banyak  pergolakan  dan  penyesuaian  terhadap  perubahan yang terjadi dengan sangat massive, hampir di segala aspek kehidupan. Remaja akan terlihat sering bersinggungan dengan masalah diri sendiri dan bagaimana ia  bersikap  pada  orang  lain,  sehingga  cara  terbaik  adalah  memberikan kesempatan  dan  menjadi  teman  serta  pemandu  bagi  remaja  agar  dapat meminimalisir  timbulnya  permasalahan  dan  agar  remaja  merasa  ia  tetap diperhatikan.  Hal  ini  dikarenakan  masalah  remaja  tidak  hanya  terjadi  di lingkungan  keluarga,  tetapi  juga  muncul  di  lingkungan  sosial  seperti  sekolah bersama guru-gurunya.
Berdasarkan informasi yang didapat dari guru Bimbingan dan Konseling (BK)  di  SMA  Negeri  8  Malang,  didapatkan  data  bahwa  dari  tahun  ke  tahun masalah  siswa,  yang  mana  kesemuanya  dalam  kategori  remaja,  muncul beberapa  permasalahan  seperti  siswa  yang  terlambat  masuk  sekolah  dan membolos  di  jam-jam  tertentu,  tetapi  di  beberapa  tahun  terakhir  ini  terdapat permasalahan  yang  meningkat  seperti  motivasi  belajar  yang  cenderung menurun. Masih menurut narasumber yang sama, hal ini terkait dengan sudah tidak  diberlakukannya  sistem  tinggal  kelas  dan  Ujian  Akhir  Nasional  yang sudah  tidak  berpengaruh  pada  apapun  termasuk  kelulusan,  sehingga mengakibatkan  siswa  kurang  bersemangat  dalam  mencapai  prestasi.  Hal  lain yang juga menjadi sorotan bagi guru-guru adalah masalah kesopanan dan tata cara siswa dalam berkomunikasi dengan guru. Masih merurut penuturan guru BK,  beberapa  guru  mengaku  mengeluh  dalam  menghadapi  masalah  ini  dan pada akhirnya guru cenderung menyelesaikan dengan caranya masing-masing.
Salah  satu  guru  BK  di  SMA  Negeri  8  Malang  menuturkan  bahwa  ia memiliki  pendekatan  tersendiri  yang  ia  gunakan  dalam  memahami  dan menyelesaikan  masalah  siswa  terkait  dengan  masalah  perilakunya.  Beliau mengungkapkan  bahwa  sebagian  besar  caranya  efektif  dan  dapat menyelesaikan  masalah  siswa,  yang  mana  hal  ini  tidak  dapat  dilakukan  oleh guru-guru  yang  lain.  Pendekatan  yang  dimaksud  ialah,  beliau  mencoba memakai  bahasa  sehari-hari  siswa,  tidak  memasang  hirarki,  sehingga  siswa menjadi  lebih  percaya  dan  dapat  menyatakan  permasalahan  yang  sedang dihadapi. Sayangnya, pendekatan dalam penyelesaian masalah perilaku siswa ini hanya dapat dilakukan oleh guru BK, sementara guru BK yang terdapat di SMA Negeri 8 Malang jumlahnya terbatas.
Pendekatan  psikoedukasi  dengan  tema  pemberian  informasi  seputar bagaimana membangun komunikasi efektif pada guru perlu diberikan, hal ini dikarenakan  psikoedukasi  akan  memuat  materi  yang  berkaitan  dengan informasi  seputar  karakter  remaja,  pendekatan  yang  sesuai  dalam perkembangan remaja, dan juga bagaimana cara membangun komunikasi yang sesuai. Berdasar rasional ini peneliti menganggap bahwa pemberian informasi dan  edukasi  terkait  kondisi  siswa  perlu  diberikan  kepada  guru-guru  lain  di lingkungan SMA Negeri 8 Malang, sehingga guru-guru dapat memahami siswa dengan lebih baik, memberikan pendekatan  yang lebih  sesuai, dan juga siswa memiliki kesempatan yang lebih besar untuk dapat berbagi dengan guru yang dapat ia percaya.
Tujuan  diadakannya  pengabdian  pada  masyarakat  ini  adalah  untuk memberikan pemahaman atau psikoedukasi kepada guru-guru di SMA Negeri 8  Malang  tentang  dinamika  dan  masalah  yang  dihadapi  remaja,  bagaimana menjalin komunikasi efektif dengan siswa, agar dapat memberikan pendekatan penyelesaian  masalah  yang  lebih  sesuai  dengan  kondisi  dan  tahap perkembangan  remaja.  Hal  ini  nantinya  juga  dapat  membantu  guru  dalam menerapkan strategi belajar kepada siswa yang memiliki problem perilaku.

## METODE
Metode  dalam  psikoedukasi  kali  ini  adalah  dengan  pendekatan  ceramah, diskusi  dan  tanya  jawab  antara  pemateri  dan  para  peserta.  Kegiatan psikoedukasi  dilaksanakan  di  ruang  guru  SMA  Negeri  8  Malang  dan  diikuti oleh  sejumlah  65  guru.  Pada  kegiatan  psikoedukasi  kali  ini,  pemateri menggunakan  slide  power  point  yang  dipresentasikan,  dan  masing-masing peserta  menerima  bahan  presentasi.  Isi  dari  psikoedukasi  antara  lain  sebagai berikutPada  akhir  kegiatan  pelatihan  diharapkan  guru-guru  PAUD  se- Kecamatan  Sukun  Kota  Malang  memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan
mengembangkan  skenario  pembelajaran  berkarakter  berbasis  permainan  yang dapat digunakan sebagai pedoman  untuk meningkatkan kualitas pembelajaran di lembaga PAUD sekitar khalayak sasaran.
Tabel 1. Materi Psikoedukasi No. Acara Tujuan Deskripsi Kegiatan 1. Materi 1 Karakteristik Remaja
- Fisik
- Emosi
- Motivasi
- Perilaku Memberikan gambaran situasi yang dialami oleh remaja, termasuk bagaimana perubahan dalam diri remaja dapat mempengaruhi sikap, pengambilan keputusan dan lainnya.
Hal ini dilakukan agar guru dapat lebih memahami dinamika yang terjadi pada remaja - Pemberian ceramah - Diskusi dan Tanya jawab 2. Materi 2 Masalah yang mungkin muncul dalam periode perkembangan
remaja
- Interpersonal
- Intrapersonal
Memaparkan kondisi-kondisi yang mungkin dialami remaja, dari mulai problematika sehari-hari yang mungkin muncul dan bagaimana sebagai orang dewasa terdekat dapat membantu mengoptimalkan potensi supaya tidak terjadi konflik - Pemaparan Materi - Diskusi dan Tanya Jawab 3. Materi 3 Pengaruh perkembangan teknologi informasi dan media baru
terhadap :
 Pola komunikasi remaja.
 Motivasi dan
strategi belajar
siswa remaja
Memberikan pemahaman terhadap para guru mengenai dampak sosial yang diakibatkan oleh penggunaan media baru, khususnya mengenai perubahan cara berkomunikasi, pergeseran kriteria komunikasi yang baik (sopan santun) di kalangan remaja, serta perubahan cita- cita dan strategi belajar siswa.
- Pemaparan materi - Sesi tanya jawab 4. Materi 4
 Perubahan pola komunikasi guru dan siswa.
 Strategi
komunikasi efektif menghadapi generasi Z.
Memberikan edukasi terhadap guru mengenai ekspektasi murid terhadap guru dan sekolah, perubahan posisi guru dan murid, serta pentingnya melakukan adaptasi pola komunikasi pendidikan agar terselenggara komunikasi yang efektif antara guru dan murid.
- Pemaparan Materi
- Tanya Jawab
- Praktik menyusun strategi komunikasi
yang efektif
terhadap siswa

## HASIL & PEMBAHASAN
Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  di  SMA  Negeri  8  Malang dilaksanakan pada bulan Oktober 2019, dengan menghadirkan dua narasumber sebagai pemateri dan dihadiri oleh 65 guru di SMA Negeri 8 Malang.
Gambar 1. Pembukaan Kegiatan Psikoedukasi oleh Kepala Sekolah
Gambar 2. Pemberian Plakat Universitas Negeri Malang
Gambar 3. Pemateri Pertama Dwi Nikmah Puspitasari, M.Psi Menyampaikan Psikoedukasi
Setelah  selesai  sesi  pertama,  pemateri  kedua  memberikan  materi  terkait dengan strategi membangun komunikasi efektif.
Gambar 4. Pemateri kedua Kun Sila Ananda, M.A. Memberikan Materi Psikoedukasi
Setelah  sesi  pemberian  materi  oleh  kedua  pemateri,  dilanjutkan  sesi diskusi  dan  tanya  jawab  antara  pemateri  dan  peserta.  Terdapat  3  pertanyaan yang diajukan oleh peserta, diantaranya; 1) Mengapa terjadi pengikisan moral dan  tata  karma  pada  generasi  remaja?,  2)  Bagaimana  cara  menghukum  siswa yang  bermasalah  secara  perilaku,  jika  tidak  boleh  ada  unsur  kekerasan  fisik maupun  psikologis  di  dalamnya?,  dan  3)  Apakah  diperbolehkan  jika  dikelas membuat  peraturan  yang  bersifat  mengancam  terutama  terkait  penggunaan gadget di kelas.
Gambar 5. Salah satu guru terlibat dalam sesi diskusi dan tanya jawab
Psikoedukasi  yang  dilaksanakan  di  SMA  Negeri  8  Malang  ini  menemui beberapa kendala, diantaranya
1. Membengkaknya  jumlah  peserta,  di  awal  pelaksana  hanya menargetkan  sekitar  30  peserta  dengan  pertimbangan  efektivitas pelaksanaan
2. Dalam proses psikoedukasi banyak guru yang meninggalkan ruangan sebelum  psikoedukasi  berakhir,  hal  ini  dikarenakan  bentrok  dengan jam  mata  pelajaran,  sehingga  sampai  akhir  kegiatan  sekitar  35  guru saja yang terlibat
3. Kurang  bisa  memantau  siapa  saja  guru  yang  keluar  dan  masuk  di tengah acara, sehingga tidak bisa  memastikan siapa saja yang terlibat dari awal hingga akhir kegiatan
Pada  akhir  sesi  psikoedukasi,  pelaksana  mengukur  evaluasi  kegiatan dengan  bertanya  dan  meminta  testimoni  pada  para  peserta.  Para  peserta mengungkapkan  bahwa  mereka  merasa  terbantu  dengan  adanya  kegiatan psikoedukasi  ini,  dikarenakan  kegiatan  ini  memberikan  wawasan  terkait  apa saja  yang  dialami  oleh  para  remaja,  terutama  kondisi  psikologisnya  dan  juga bagaimana  cara  membangun  komunikasi  dengan  remaja  secara  efektif  agar dapat meminimalisir terjadinya gap (jarak) maupun konflik. Para  peserta juga mengungkapkan  bahwa  kegiatan  seperti  ini  perlu  untuk  dilaksanakan  secara berkelanjutan dan para perserta berharap dapat mengikuti kegiatan seperti ini di masa yang akan dating.

## SIMPULAN
Kegiatan  psikoedukasi  yang  telah  dilaksanakan  ini  memberikan  manfaat kepada para guru terutama bagaimana memaknai masa remaja dan bagaimana cara  yang  lebih  sesuai  dalam  membangun  komunikasi  dengan  para  remaja. Kegiatan  ini  perlu  dilaksanakan  secara  berkelanjutan  dan  ke  depan  dapat dilakukan  seperti  pelatihan  kepada  para  guru  bagaimana  membangun komunikasi yang efektif.

## DAFTAR PUSTAKA
Hashmi,  S.  (2013).  Adolescene:  An  Age  of  Storm  and  Stress.  Review  of  Arts  and
Humanities, Vol 2 No.1.
Mestre.  Anna,  L.  Elisabeth  M.  V.  &  Paula  S.  G.  (2017).  Depression  and  Aggressive Behaviour  in  Adolescents  Offenders  and  Non-Offenders.  Psicothema  Vol.29,
No.2, 197-203
Sarwono. Sarlito W. (2012). Psikologi Remaja. PT. Rajagrafindo Pustaka: Jakarta.
Steinberg,  L.  &  Amanda  S.  M.  (2001).  Adolescent  Development.  Annu  Rev.  Psychol 52:83-110.