## Research article

## Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Tenaga Rekam Medis
Andi Yusuf 1 , Muhammad Syafar 2 , Rosmasrah Rosmasrah 3 , Hasmah Hasmah 4 1,2,3,4 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Tamalatea Makassar
Article Info Abstract Article History: Received 2021-07-31 Accepted 2021-8-31 Published 2021-12-31 Key words: Motivasi; Kinerja; Rekam medis;
Pendahuluan;  Rekam  medis  adalah  berkas  bersisi  catatan  dan dokumen  tentang  pasien  yang  berisi  identitas,  pemeriksaan, pengobatan  dan  tindakan  medis  lain.  Tujuan;  mengetahui pengaruh  motivasi  terhadap  kinerja  tenaga  rekam  medis, pemberian  insentif,  kondisikerja,  aktifitas  fisik,  prestasi  kerja, Tanggung  Jawab.  Metode;  Jenis  penelitian  yang  digunakan adalah metode survey analitik dengan pendekatan cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini semua tenaga rekam medis dengan  jumlah  sampel  46  Responden.  Hasil;  menunjukkan bahwa  ada  hubungan  pemberian  insentif  (p  =0,018), tanggunggjawab  kerja  (p=0,031),  dan  aktivitas  fisik  (p=0,011) terhadap  kinerja  tenaga  rekam  medis  sedangkan  tidak  ada hubungan  antara  kondisi  kerja  (p=0,501)  dan  prestasi  kerja (p=0,417)  terhadap  kinerja  tenaga  rekam  medis.  Kesimpulan; bahwa  ada  hubungan  antara  pemberian  insentif,  aktifitas  fisik, tanggungjawab  terhadap  kinerja  rekam  medis  dan  tidak  ada hubungan  antara  kondisi  kerja,  prestasi  kerja  terhadap  kinerja tenaga rekam medis.
Introduction;  Medical  records  are  files  containing  records  and documents  about  patients  that  contain  identity,  examination, treatment, and other medical actions. Aim; determine the effect of  motivation  on  the  performance  of  medical  record  personnel, incentives,  working  conditions,  physical  activity,  work performance, responsibilities. Method; The type of research used is  an  analytical  survey  method  with  a  cross-sectional  study approach. The population  in  this study  were all medical  record personnel with a total sample of 46 respondents. Results; shows that there is a relationship between giving incentives (p = 0.018), work  responsibilities  (p  =  0.031),  and  physical  activity  (p  = 0.011)  on  the  performance  of  medical  record  personnel  while there is no relationship between working conditions (p = 0.501) and work performance (p = 0.417) on the performance of medical record personnel. Conclusion; that there is a relationship between the  provision  of  incentives,  physical  activity,  responsibility  for the performance of medical records, and there is no relationship between  working  conditions,  work  performance  on  the performance of medical record personnel. Corresponding author : Rosmasrah Rosmasrah Email : mac.cha1982@gmail.com

## Pendahuluan
Rumah sakit adalah salah satu sub sistem pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan dua jenis pelayanan, yaitu pelayanan kesehatan dan pelayanan administrasi. Pelayanan kesehatan meliputi  pelayanan  medik,  penunjang  medik,  rehabilitas  medik  dan  layanan  keperawatan (Muninjaya, 2010). Menurut Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit, rumah

## Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada
https://akper-sandikarsa.e-journal.id/JIKSH Volume 10| Nomor 2| Desember|2021 e-ISSN: 2654-4563 dan p-ISSN: 2354-6093 DOI 10.35816/jiskh.v10i2.622
Volume 10 Nomor 2 Desember 2021
sakit  adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan  kesehatan  yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat.
Berbagai  upaya  telah  dilakukan  untuk  meningkatkan  kualitas  pelayanan  rumah  sakit, diantaranya  adalah  akreditasi  rumah  sakit  yang  ada  saat  ini  mulai  dituntut  oleh  masyarakat pengguna  jasa  pelayanan  rumah  sakit  (Arifin  et  al.,  2018).  Menurut  (Mangkunegara  &  Prabu, 2014) bahwa pencapaian kinerja sangatlah dipengaruhi oleh dua factor yaitu factor kemampuan (ability)  dan  factor  motivasi  (motivation).  Melihat  pentingnya  peran  sumber  daya  manusia dalamsuatu  organisasi  dan  besarnya  jumlah  perawat  serta  peran  perawat  yang  langsung berhubungan  dengan  pasien  maka  kinerja  perawat  menjadi  hal  penting  untuk  diperhatikan. Kinerja sumber daya manusia adalah prestasi kerja atau hasil kerja baik dari segi kualitas maupun segi kuantitas yang dicapai dalam melaksanakan tugas kerjanya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan padanya.
Dengan memperhatikan data statistik menunjukkan bahwa banyaknya persaingan antar rumah sakit, yang akan membuat setiap rumah sakitmemperbaiki pelayanannya. Kinerja sumber daya  manusianya  merupakansalah  satu  tonggak  dari  pelayanan  rumah  sakit.  Berdasarkan  hal tersebut maka rumah sakit dituntut untuk dapat mengelola dan memberikan pelayanan kesehatan kepada  masyarakat  sebagai  pelanggannya  dengan  baik,  baik  pelayanan  yang  bersifat  langsung maupun  yang bersifat  tidak  langsung  seperti  pelayanan  dibagian  rekam  medis  (Herlambang  & Murwani,  2012).  Bahwa  kemampuan,  keterampilan  dan  profesionalisme  perawat  serta akuntabilitas  dalam  pelayanan  kesehatan  perlu  ditingkatkan  dalam  aspek  professional (Suprapto,etall,  2021).  Salah  satu kegiatan  yang dilaksanakan  dalam  rekam  medis pengelolaan sistem penyimpanan berkas. Menurut (Maharani & Budianto, 2019), pengelolaan penyimpanan berkas  rekam  medis  sangat  penting untuk  dilakukan  dalam  suatu  institusi  pelayanan  kesehatan karena  dapat  mempermudah  dan  mempercepat  ditemukan  kembali  berkas  rekam  medis  yang disimpan dalam rak penyimpanan, mudah dalam pengambilan dari tempat penyimpanan, mudah pengembaliannya,  melindungi  berkas  rekam  medis  dari  bahaya  pencurian,  bahaya  kerusakan fisik, kimiawi, dan biologi.
Rekam medis akan terlaksana dengan baik apabila bagian pengolahan data dan pencatatan melakukan tugasnya dengan baik. Salah satunya pengolahan data dibagian Penyimpanan (filling). Penyimpanan adalah unit kerja Rekam Medis yang diakreditasi oleh Departemen Kesehatan yang berfungsi  sebagai  tempat  pengaturan  dan  penyimpanan  dokumen  atas  dasar  system  penataan tertentu melalui prosedur yang sistematis sehingga sewaktu-waktu dibutuhkan dapat menyajikan secara  cepat dan tepat.  Dokumen Rekam Medis adalah catatan yang berisikan identitas pasien, diagnosis serta riwayat penyakit pasien (Depkes RI., 2010).
Sumber  daya  manusia  berdasarkan  jumlah  tenaga/pegawai  pada  RSUD  Haji  terbilang tahun 2021 adalah sebanyak: 658 yang terdiri dari, 437 orang pegawai negeri sipil, 221 orang non PNS,  Berdasarkan  survei  hasil  wawancara  yang  dilakukan  dengan  petugas  di  RSUD  Haji makassar  diketahui  bahwa  masih  terjadi  kesalahan  letak  (missfile)  pada  berkas  rekam  medis dengan beberapa berkas yang salah letak dalam satu bulan. Hal tersebut mengakibatkan semakin lamanya pelayanan terhadap pasien karena adanya penumpukan berkas rekam medis. Dilihat dari system  penyimpanan  menggunakan  Desentralisasi,  yaitu  dimana  dokumen  rekam  medis  rawat jalan dan rawat inap dipisah. Sistem penjajaran menggunakan Straight Numbrical Filling (SNF) dan system penomoran menggunakan Unit Numbering System (UNS). Hal ini dikarenakan tidak teraturnya  sistem  penyimpanan  berkas  rekammedis,  sehingga  mengalami  kesulitan  dalam mencari dan mengembalikan berkas rekam medis, sering ditemukannya dokumen rekam medis yang hilang  atau  salah  peletakannya  dan  tidak  digunakannya  buku  ekspedisi  dalam  pencatatan dokumen  rekam  medis  yang  keluar  dan  masuk  ruang  penyimpanan.  Jika  hal  tersebut  terus- menerus  didiamkan  tanpa  perbaikan  maka  akan  berdampak  pada  kecepatan  pencarian  berkas rekam  medis  dan  pelayanan  pasien.  Tujuan  penelitian  mengetahui  pengaruh  motivasi  terhadap kinerja tenaga rekam medis.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan metode  survey  analitik  dengan pendekatan  cross  sectional study. Penelitian dilakukan di Rumah Sakit Umum Daerah Haji Makassar di mulai bulan Maret- April  2021.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  seluruh  tenaga  Rekam  Medis  di  RSUD  Haji Makassar yang berjumlah 46 orang dan sampel dalam penelitian ini adalah total sampling. Teknik pengumpulan  data;  primer pengumpulan  melalui  wawancara  langsung  dengan  menggunakan kuesioner data dengan cara membagi daftar pertanyaan kepada responden dan skunder diperoleh dari  dukumen  atau  informasi  yang  ada  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Haji  Makassar  tentang tenaga rekam medis. Analisis data dengan menggunakan program SPSS.

## Hasil Dan Pembahasan
Tabel 1
Analisis Variabel penelitian
Pemberian Insentif Kinerja Tenaga Rekam Medis Total p value Cukup Kurang n % n % n % 0,018 Cukup 12 32,4 7 77,8  19  41,3 Kurang 25 67,6 2 22,2  27  58,7 Total 37 100 9 100  46  100 Kondisi Kerja Cukup 22 59,5 6 66.7   28  60,9 0,501 Kurang 15 40,5 3 33,3  18  39,1 Total 37 100 9 100  46  100 Aktivitas Fisik Cukup 22 59,5 1 11,1  28 50 0,501 Kurang 15 40,5 8 88,9  18 50 Total 37 100 9 100  46  100 Prestasi Keja Cukup 32 86,5 7 77,8  39  84,8 417 Kurang 5 13,5 2 22,2 7 15,2 37 100 9 100  46  100 Tanggungjawab Cukup 18 48,6 8 88,9  26  56,5 0,031 Kurang 19 51,4 1 11,1  20  43,5 Total 37 100 9 100  46  100
Sumber: Data Primer 2021
Volume 10 Nomor 2 Desember 2021
Hasil  uji  chi  square  di  dapatkan  pemberian  insentif  (0,018),  Kondisi  kerja  (0,501), Aktivitas Fisik (0,501), Prestasi Keja (417) dan Tanggungjawab (0,031). Dengan demikian tidak ada hubungan antara kondisi kerja, prestasi kerja dengan kinerja tenaga rekam medis sedangkan ada  hubungan  antara  kondisi  kerja,  aktivitas  fisik  dan  tanggungjawab  dengan  kinerja  tenaga rekam medis.
Tabel 1 Analisis Multivariat Variabel Ρvalue Pemberian Insentif 0,018 KondisiKerja 0,501 ⃰ AktivitasFisik 0,011 Prestasi 0,417 ⃰ TanggungJawab 0,031
Sumber: Dataprimer 2021, ⃰ dikeluarkandari model jika ρ value> 0,05
Pemberian insentif memiliki korelasi yang lemah dengan nilai -0,365 nilai ρ-value antara pemberian insentif dengan kinerja pegawai rekam medis di RSUD Haji Makassar adalah 0,013. Jika  nilai  alfa  sebesar  5%,  artinya  0,013<0,05,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan korelasi yang signifikan antara pemberian insentif dan kinerja tenaga rekam medis diRSUD Haji Makassar.  Aktivitas  fisik  memiliki  korelasi  yang  kuat  dengan  nilai  0,384.  nilai  ρ-value  antara aktivitas kerja dengan kinerja tenaga rekam medis diRSUD Haji Makassar adalah 0,008. Jika nilai alfa sebesar 5%, artinya 0,008<0,05, dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan korelasi yang signifikan  antara  aktivitas  kerja  dan  kinerja  tenaga  rekam  medis  diRSUD  Haji  Makassar. Tanggungjawab memiliki korelasi yang lemah dengan nilai -0.322. nilai ρ-value antara tanggung jawab dengan kinerja tenaga rekam medis diRSUD Haji Makassar  adalah 0,029. Jika nilai alfa sebesar  5%,  artinya  0,029<0,05,  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  hubungan  korelasi  yang signifikan antara tanggungjawab dengan kinerja tenaga rekam medis diRSUD Haji Makassar.

## Pembahasan
Uji  statistik  chi-quare  menghasilkan  nilai  ρvalue=0,018 yang  menunjukkan  bahwa  ada hubungan antara pemberian insentif dengan kinerja tenaga rekam medis RSUD Haji Makassar.
Menurut  (Renyaan  et  al.,  2016)  berpendapat  bahwa  insentif,  motivasi,  dan  supervise secara  bersama-sama  berhubungan  dengan  kinerja  perawat  diruang  rawat  inap.  Rumah  sakit memiliki  peranan  penting  dalam  keberhasilan  pembangunan  kesehatan  di  Indonesia.  Kinerja tenaga menjadi salah satu faktor meningkatnya kinerja rumah sakit karena tenaga menjadi motor penggerak  dalam  pelayanan  kesehatan  kepada  masyarakat  untuk  pembangunan  kesehatan Pemberian  insentif  merupakan  salah  satu  cara  rumah  sakit  dalam  meningkatkan  kinerja pegawainya (Sumolang et al., 2019). Menurut (Sedarmayanti et al., 2020) bahwa human capital dan insentif memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja pegawai rumah sakit.
Uji  statistik  chi-square  menghasilkan  nilai  ρ  value=  0,501  yang  membuktikan  bahwa tidak ada hubungan kondisi kerja dengan kinerja tenaga rekam medis diRSUD Haji Makassar.
Kondisi kerja yang mendukung dapat menjadikan tenaga rekam medis yang mudah dalam melaksanakan tugas dan memberikan perasaan nyaman dalam bekerja. Tenaga rekam medis yang memiliki  kepedulian  terhadap  lingkungan  kerja,  baik  untuk  kenyamanan  diri  sendiri  maupun untuk memudahkan dalam mengerjakan pekerjaan yang baik. Kondisi lingkungan kerja meliputi kondisilingkungankerja  fisikdannon  fisik  (Widyacahya,  2018).  Hubungan  antara  lingkungan
kerja  dan  kinerja  paramedis  berkorelasi  positif,  artinya  ada  hubungan  yang  sangat  kuat  antara lingkungan kerja dan kinerja paramedic (Nainggolan, 2013). Lingkungan kerja fisik berpengaruh positif  dansignifikan  terhadap  semangat  kerja  karyawan,  kepemimpinan  berpengaruh  positif terhadap  semangat  kerja  karyawan.  Lingkungan  kerja  fisik  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhada psemangat kinerja karyawan (Andani & Ardana, 2020). Faktor yang dapat mempengaruhi lingkungan kerja karyawan adalah warna, kebersihan, pertukaran udara, penerangan, keamanan dan kebisingan (Burhannudin et al., 2019).
Uji statistik chi-square menghasilkan nilai ρvalue=0,011 yang membuktikan bahwa ada hubungan aktivitas fisik dengan kinerja pegawai rekam medis diRSUD Haji Makassar.
Aktivitas fisik merupakan sejumlah kegiatan yang harus diselesaikan oleh tenaga kerja atau karyawan dalam suatu waktu tertentu. Tugas yang diberikan kepada tenaga kerja atau tenaga untuk  diselesaikan  pada  waktu  tertentu  dengan  menggunakan  keterampilan  dan  potensi  dari tenaga  kerja.Tugas  yang  dilakukan  yang  bersifat  fisik  seperti  stasiun  kerja,  tataruang,  tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja, tugas-tugas yang bersikap mental seperti kompleksitas  pekerjaan,dan  tanggungjawab  pekerjaan.  Bahwa  sikap  perawat  melalui  dimensi spiritualitas dan teknologi terhadap pelayanan kesehatan kepada pasien terus digalakkan sehingga pembentukan mentalitas baru ini bercirikan orientasi yang lebih holistik. (Suprapto et al., 2021). Jika semakin rendah beban kerja perawat pelaksana dalam bekerja seperti beban fisik, psikologi dan  waktu  kerja,  maka  dapat  meningkatkan  kinerja  pelaksanaan  asuhan  rawat  inap  (Indriani, 2018).  Lingkungan  kerja  merupakan  segala  sesuatu  yang  ada  disekitar  pekerja    dan  dapat mempengaruhi dirinya dalam menjalankan tugas-yang dibebankan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  lingkungan  kerja  berpengaruh    positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai(Isnaeni Asri  Purwati,  2018).  Beban  kerja  fisik  perawat  sepertimengangkat,  memindahkan,  dan memandikan  pasien  dengan  memberikan  fasilitas  alat  yang  lebih  canggih  atau  sesuai  standar operasional  untuk  membantu  meringankan  beban  kerja  fisik  perawat  (Maharani  &  Budianto, 2019).
Uji statistik chi-square menghasilkannilai ρ value= 0,417 yang membuktikan bahwa tidak ada hubungan antara prestasi dengan kinerja pegawai rekam medis di RSUD Haji Makassar.
Sebuah  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara    simultan  terdapat  pengaruh  signifikan gaya kepemimpinan direktif, kepemimpinan suportif, kepemimpinan partisipatif, kepemimpinan orientasi  pada  prestasi  terhadap  kinerja  karyawan.  Secara  parsial  gaya  kepemipinan  direktif, suportif,  dan  partisipatif  tidak  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan sedangkan  gaya  kepemipinan  orientasi  pada  prestasi  berpengaruh  sangat  signifikan  terhadap kinerja karyawan (Mentang, 2019). Kinerja karyawan secara umum sudah dalam kondisi baik, namununtuk kedepannya harus diperhatikan atau harus adanya pengawasan dari atasan langsung untuk melihat kerja karyawan tersebut (Putri, 2017). Bahwa motivasi, prestasi dan kepuasan kerja berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  Puskesmas  Sumbersari.  Berdasarkan  uji statistik,  maka  semua  variabel  bebas  secara  bersama  sama  berpengaruh  signifikan  terhadap variabelterikat  yang  artinya  motivasi,  prestasi  dan  kepuasan  kerja  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan  (Suprapto,  2019).  Menurut  (Hernanda  &  Mukzam,  2018)  bahwa kebutuhan prestasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Uji statistik chi-square menghasilkan nilai ρ value=0,031 yang membuktikan bahwa ada pengaruh tanggungjawab dengan kinerja pegawai rekam medis diRSUD Haji Makassar.
Tanggung jawab dalam meningkatkan prestasi kerja mencakup; bekerja secara tekun dan berdedikasi tinggi, memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, bertanggungjawab, mengkoordinasikan  dalam  sumberdaya  organisasi,  bekerja  secara  efisien  dan  efektif  sesuai analisis organisasi, memberikan solusi pada manajemen organisasi sebagaian diltanggungjawab memberdayakan dan mendayagunakan organisasi. Bahwa peningkatan jiwa tanggungjawabakan meningkatkan kinerja pegawai. Kedisiplinan  berpengaruh positif dan signifikan  terhadap kinerja
Volume 10 Nomor 2 Desember 2021
pegawai.  Peningkatan  tingkat  kedisiplinan  akan  meningkatkan  kinerja  pegawai  (Yusuf,  2018). Merencanakan kebutuhan perawat yang mengacu pada analisis beban kerja (Hattu et al., 2021).

## Simpulan Dan Saran
Bahwa  adanya  hubungan  yang  signifikan  antara  pemberian  insentif,  aktivitas  fisik, prestasi pegawai dan tanggung jawab terhadap kinerja petugas rekam medis. Sedang tidak ada hubungan  kondisi  kerja  terhadap  kinerja  petugas  rekam  medis. Peningkatan  dalam  pemberian reward kepada pegawai baik dalam bentuk material dan non material menjadi motivasi pegawai dalam meningkatkan kinerjanya.

## Daftar Rujukan
Andani, N. L. S., & Ardana, I. K. (2020). The Role of Work Satisfaction Mediates The Effect of Work  Motivation  on  Employee  Performance  Logo  House  Bali. American  Journal  of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR) , 4 (2), 45–51.
Arifin, S., Barlian, N. A., & Hidayat, Z. (2018). Pengaruh Motivasi, Prestasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Puskesmas Sumbersari Kecamatan Rowokangkung Kabupaten Lumajang. Proceedings Progress Conference , 1 (1), 480–487.
Burhannudin, B., Zainul, M., & Harlie, M. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan: Studi pada Rumah Sakit Islam Banjarmasin. Jurnal  Maksipreneur:  Manajemen,  Koperasi,  Dan  Entrepreneurship , 8 (2),
191–206.
Depkes RI. (2010). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2009 . Kementrian Kesehatan RI.
Hattu, L. G., Razak, A., Darmawansyah, I., Russeng, S. S., Syafar, M., & Abadi, M. Y. (2021).
Analysis  of  Nurse  Personnel  Requirements  Based  on  Working  Load  in  Installation  of Emergency Units, Wamena Regional General Hospital, Jayawijaya District, Papua. Annals of the Romanian Society for Cell Biology , 6108–6117.
Herlambang,  S.,  &  Murwani,  A.  (2012). Cara  mudah  memahami  manajemen  kesehatan  dan rumah sakit .
Hernanda, D., & Mukzam, M. D. (2018). Pengaruh Kebutuhan Prestasi, Kekuasaan, dan Afiliasi terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  pada  Karyawan  PT  PLN  [PERSERO]  Area  Kediri Distribusi Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis , 62 (1), 218–223.
Indriani, I. (2018). Pengaruh Kompetensi dan Beban Kerja terhadap Kinerja Pelaksanaan Asuhan Keperawatan  pada  Bagian  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum  Dr  Slamet  Garut. Jurnal Wacana Ekonomi , 17 (2), 93–100. Isnaeni  Asri  Purwati.  (2018). Pengaruh  Beban  Kerja  dan Lingkungan Kerja  terhadap  Kinerja Pegawai di Rumah Sakit Medirossa 2 Cibarusah .
http://repository.pelitabangsa.ac.id/xmlui/handle/123456789/2579
Maharani,  R.,  &  Budianto,  A.  (2019).  Pengaruh  beban  kerja  terhadap  stres  kerja  dan  kinerja perawat rawat inap dalam. Journal of Management Review , 3 (2), 327–332.
Mangkunegara,  A.,  &  Prabu,  A.  (2014).  Manajemen  Sumber  Daya. Manusia  Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya .
Mentang, S. X. (2019). Implementasi Gaya Kepemimpinan dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Swasta Di Kota Tomohon. . . INA-Rxiv .
Muninjaya,  G.  (2010). Manajemen  Pelayanan  Kesehatan .  Penerbit  Buku  Kedokteran  EGC, Jakarta.
Nainggolan,  D.  N.  (2013). Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Paramedis  Rumah Sakit Indrya Husada PTPN III Membang Muda Aek Kanopan Sumatera Utara .
Putri,  N.  A.  (2017). Pengaruh  Kompetensi,  Pengembangan  Karir  Dan  Penilaian  Kinerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada PG Krebet Baru Malang) . Universitas Brawijaya.
Renyaan, M., Kaunang, W., & Posangi, J. (2016). Hubungan antara Insentif, Motivasi, Supervisi dengan  Kinerja  perawat  di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Kabupaten Sorong-Papua Barat. Community Health , 1 (2).
Sedarmayanti,  S.,  Nurliawati,  N.,  Hamdani,  R.  K.,  Herawati,  A.,  &  Kamariyah,  S.  (2020). Pengaruh Human Capital Dan Insentif Terhadap Kinerja Pegawai Di Rumah Sakit Umum Daerah dr. Slamet Kabupaten Garut. Jurnal Ilmiah Administrasi Bisnis Dan Inovasi , 4 (1), 1–16.
Suprapto, S. (2019). Relationship between Satisfaction with Nurse Work Performance in Health Services in Hospitals. Indian Journal of Public Health Research & Development , 10 (10),
785–788.
Suprapto, S., Rifdan, R., & Gani, H. A. (2021). Strategi Pengembangan Kapasitas Perawat dalam Pelayanan Kesehatan. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi Husada , 10 (1), 133–138.
Suprapto Suprapto, Rifdan Rifdan, H. A. G. (2021). Strategy for Capacity Building of Nurses in Health  Services. Jurnal  Ilmiah  Kesehatan  Sandi  Husada , 10 (1  SE-Articles). https://doi.org/10.35816/jiskh.v10i1.536
Yusuf,  N.  (2018).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Tanggung  Jawab,  Kedisiplinan  Dan  Kerjasama Terhadap Kinerja Pegawai di Universitas Gorontalo. Gorontalo Development Review , 1 (1), 15–28.