Natalia  Chang,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Kredibilitas Food  Vlogger terhadap Brand
Awareness Omija (Studi Kasus pada YouTube Ria SW)

## Pengaruh Kredibilitas Food Vlogger terhadap Brand Awareness Omija (Studi Kasus pada YouTube Ria SW)
Natalia Chang 1 , Lusia Savitri Setyo Utami 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: natalia.915170071@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara, Jakarta* Email: lusias@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 15-12-2021, revisi tanggal : 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal : 16-01-2022

## Abstract
Credibility is a communicant’s perception of the nature or character of the communicator. Credibility is a measuring tool for the communicant to determine whether the communicator is credible  or  not.  In  this case,  a  credible communicator  becomes a  characteristic  that  can influence the audience to increase brand awareness in a company or advertising. The more credibility of the communicator, the easier it is to influence the audience. The purpose of this study  was to  determine  whether the  credibility  of  the  food  vlogger affected  Omija’s brand awareness. The theoretical review in this study uses communication, source credibility, and brand awareness theory. The research method then uses a quantitative approach, which will be  examined  with  a  survey  method  by  distributing  it  onlinen  or  using  google  form.  The technique  taken  is  the  purposive  sampling  technique  with  100  respondents.  This  research produces an excellent valid and reliable statement. Processing data in this research using spss 25 using three tests, namely the t-test, normality test and simple linear regression test. This study  shows  that  the  dimension  of  the  credibility  variable  that  most  influences  are  the dimension of expertise. The dimension in the brand awareness variable that is most influenced is the dimension of brand recognition.

## Keywords: brand awareness, communicators, credibility, Omija

## Abstrak
Kredibilitas merupakan suatu persepsi komunikan terhadap sifat atau karakter komunikator. Kredibilitas  menjadi  alat  ukur  bagi  komunikan  untuk  menentukan  apakah  komunikator tersebut kredibel atau tidak. Dalam hal ini, komunikator yang kredibel menjadi karakteristik yang  mampu  memengaruhi  audiens  dalam  meningkatkan brand  awareness di  suatu perusahaan  atau  periklanan  karena  semakin  kredibilitas  komunikator  tinggi,  maka  semakin mudah  dalam  memengaruhi audiens. Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui ada tidaknya pengaruh kredibilitas food vlogger terhadap brand awareness Omija. Tinjauan teoritis dalam penelitian ini menggunakan konsep komunikasi, kredibilitas sumber dan teori brand awareness . Kemudian, metode penelitian dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, yang akan diteliti dengan metode survei dengan menyebarkan secara online atau menggunakan google  form. Teknik  yang  diambil  adalah  teknik purpove  sampling dengan  100  responden. Dalam  penelitian  ini,  menghasilkan  pernyataan  yang  valid  dan  reliabel  yang  baik.  Dalam mengolah data menggunakan SPSS 25 dengan menggunakan 3 uji yaitu uji t, uji normalitas dan uji regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi pada variabel kredibilitas yang  paling  memeengaruhi  adalah  dimensi  keahlian  atau expertise dan  dimensi pada variabel brand awareness yang paling dipengaruhi adalah dimensi brand recognition .
Kata Kunci: brand awareness , komunikator, kredibilitas, Omija

## 1. Pendahuluan
Kredibilitas  merupakan  persepsi  komunikan  berdasarkan  sudut  pandangnya yang  memberikan  penilaian  terhadap  watak  atau  kepribadian  dari  seorang komunikator. Kredibilitas bagi seorang komunikator menjadi hal yang perlu dimiliki karena  dengan  memiliki  kredibilitas,  komunikan  akan  memberikan  kepercayaan terhadap  suatu  informasi,  opini  yang  disampaikan.  Tanpa  adanya  kredibilitas, komunikan  akan  menjadi  sulit  untuk  mempercayakan  dengan  argumentasi  dari komunikator. Memiliki kredibilitas yang baik sangat penting dimata penonton karena komunikator yang memberikan informasi dan penyampaiannya disampaikan dengan jujur,  menarik  maka  khalayak  akan  menempatkan  kepercayaannya  kepada  sumber tersebut  dan  menjadi  sumber  dengan  nilai  baik  di  mata  penonton.  Maka  dari  itu, seorang food vlogger berperan sebagai komunikator harus memiliki kredibilitas. Ria Sukma Wijaya food vlogger yang memiliki subscribers lebih  dari orang. Ia aktif dalam dunia YouTube sejak 2016 dan mulai fokus dalam dunia content creator sebagai food vlogger dengan berkomitmen dalam penyampaian pesan, opini, jelajah makanan kuliner dalam bentuk video.
Pada tahun 2019, ia mulai berkolaborasi dengan salah satu restoran makanan Korea yaitu Omija yang merupakan tempat yang menyediakan makanan Korea. Belum banyak pengunjung yang mendatangi Omija. Semenjak Ria SW mulai berkolaborasi dengan Omija, khalayak maupun pengikut Ria SW mengenal atau mengingat kembali merek  Omija.  Terlebih  lagi,  Ria  SW  membangun  bisnis  di  Omija,  sehingga mengundang  khalayak  maupun  penggemar  Ria  SW  untuk  mendatangi  café  tersebut dan menjadi kesadaran pada sebuah merek. Oleh karena itu, penulis mengambil judul “Pengaruh Kredibilitas Food Vlogger Terhadap Brand Awaress Omija”.
Berdasarkan uraian diatas, maka terdapat rumusan  masalah dalam penelitian ini  yaitu  “Apakah  Terdapat  Pengaruh  Kredibilitas Food  Vlogger Terhadap Brand Awareness Omija?”.  Tujuan  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  ada tidaknya pengaruh kredibilitas food vlogger terhadap brand awareness Omija.
Hovland,  mendefinisikan  komunikasi  merupakan  suatu  proses  komunikasi yang memiliki suatu tujuan yaitu mengubah perilaku seseorang (Yasir, 2020). Menurut De  Vito  (Chandra,  2011)  terdapat  unsur-unsur  komunikasi  yaitu  komunikator  atau sumber, pesan, media, komunikan, efek, umpan balik dan lingkungan. Salah satu unsur yang  menjadi  peran  penting  adalah  komunikator,  dimana  komunikator  tersebut memberikan  informasi,  opini  terhadap  suatu  objek  yang  dapat  dipahami  oleh komunikan. Untuk mengukur keberhasilan dalam keefektifan komunikasi tergantung cara  komunikasi  dari  seorang  komunikator  apakah  mampu  memengaruhi  khayalak atau tidak.
Hovland,  Janis,  dan  Kelley  (Yuniar,  2016),  memberikan  pengertian  bahwa kredibilitas sumber adalah sebuah persepsi dari penerima pesan  mengenai sifat atau karakter  dari  seorang  sumber.  Dari  pengertian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa kredibilitas sumber bermula dari persepsi komunikan yang mampu menilai dari sudut pandangnya  terhadap  komunikator  berdasarkan  sifat  atau  kepribadian  sumber  dan komunikan  dapat  mengetahui  apakah  sumber  tersebut  termasuk  kredibel  atau  tidak. Menurut  Aristoteles  (Dhestantya,  2018),  kredibilitas  dapat  dimiliki  sumber  apabila memiliki  pathos,  dimana  kemampuan  sumber  dalam  keterampilannya  yang  mampu mengendalikan emosi, seperti penerima pesan merespon simpati atau  empati seperti apa  yang  dirasakan  sumber.  Selanjutnya,  ethos  yang  merupakan  kemampuan  dari sumber  dapat  dilihat  melalui  watak  atau  perilaku  dan  keahlian  dalam  penyampaian
Natalia  Chang,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Kredibilitas Food  Vlogger terhadap Brand
Awareness Omija (Studi Kasus pada YouTube Ria SW)
pesan  yang  dapat  dipercaya.  Kemudian,  logos  yang  berarti  suatu  keyakinan  pada sebuah informasi dan opini yang disampaikan dari sumber berdasarkan fakta, jelas dan masuk akal.
Dalam Hovlan, Janis dan Kelley (Fathiyyah, 2019), terdapat komponen yang dapat memengaruhi kredibilitas sumber yaitu kepercayaan ( truthworthiness), keahlian (expertise) dan  daya  tarik  ( attracticeness ).  Sumber  yang  kredibel  harus  mengetahui apa yang dibutuhkan penerima pesan dan berfokus pada kualitas dalam informasi atau pesan yang mudah dipahami sehingga membuat penerima pesan merasa kagum pada kemampuan  bukan  berfokus  dalam  meningkatkan  jumlah  pengikutnya.  Menurut Effendy (Savitri, 2019) kepercayaan pada sumber ditentukan oleh keahlian yang dapat dipercaya atau tidak, sebagai sumber yang terkenal dan disenangi komunikan karena kemampuannya  yang  mampu  menghibur  komunikan  serta  mampu  mengubah kepercayaan sesuai keinginannya.
Menurut  Aaker  (Atmadjaja,  2017) brand  awareness adalah  kemampuan konsumen  yang  menunjukkan  sudah  sejauh  mana  konsumen  mengenali  atau mengingat kembali bahwa merek tersebut juga bagian dari salah satu produk. Dapat disimpulkan bahwa brand awareness adalah kemampuan konsumen dalam mengenali atau  mengingat  kembali  suatu  merek  ketika  munculnya  kebutuhan  dari  kategori produk. Menurut David A. Aaker (1997), brand awareness memiliki 4 tingkatan antara lain unware of brand (tidak mengenali merek), yang artinya dimana konsumen tidak mengenali sama sekali merek tersebut.
Kemudian, top of mind (puncak pikiran) yang mengartikan dimana konsumen sudah tidak perlu bantuan dan sudah menjadi merek pertama dibenak konsumen dari berbagai merek dengan produk yang sama.

## 2. Metode Penelitian
Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  metode  pendekatan  kuantitatif. Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah khalayak yang menonton video review Ria Sukma Wijaya dan pengikut akun YouTube Ria SW yang memiliki jumlah pengikut sebanyak 3,57 juta pengikut. Kemudian, sampel dalam penelitian ini digunakan teknik purposive sampling yang disesuaikan berdasarkan kriteria penelitian dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden.
Teknik  pengumpulan  data,  penulis  menggunakan  teknik  survei  yang disebarkan dengan menggunakan kuesioner dimana terdapat sebuah butir perntanyaan yang  akan  diberikan  kepada  responden.  Kemudian,  dalam  mengolah  data  dapat menggunakan rumus uji T, uji normalitas dan uji regresi linier sederhana yang akan dilakukan  dalam  perhitungan  dengan software SPSS.  Untuk  mengetahui  validitas dalam penelitian ini, penulis menggunakan uji validitas dan reabilitas.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Berdasarkan  hasil  survei,  terdapat  profil  responden  yang  mengikuti  dan menonton akun YouTube Ria Sukma Wijaya dengan rentang usia yang mendominasi pada anak muda yaitu 17-21 tahun. Menurut Inetdetik.com (Rinanda, 2018), pengguna YouTube mendominasi pada anak muda dengan kisaran 15-35 tahun karena khalayak yang berusia muda lebih aktif dalam menggunakan internet dibanding usia yang lebih tua.  Kemudian, platform YouTube  memiliki  keragaman  jenis  konten.  Ketertarikan pengguna YouTube bergantung pada sebuah kualitas konten tersebut dengan seberapa
besar kualitas dari ratusan konten yang dibuat oleh YouTuber lainnya sehingga mampu mengundang banyak pengguna untuk menonton jenis konten tersebut.
Kemudian,  yang  mengikuti  dan  menonton  video  YouTube  Ria  SW didominasikan  oleh  perempuan.  Konten  dalam  video  Ria  SW  berisikan  mengenai travelling dan kuliner. Menurut The American Consumer (dalam traveloka.com), yang terbiasa  dalam  merencanakan  mengenai  perjalanan travelling ,  merekomendasikan tempat yang bagus kepada teman atau kerabat dan senang dalam hal research adalah rata-rata perempuan karena perempuan lebih menyukai travelling untuk melihat alam yang indah dan tempat yang bagus dibandingkan laki-laki (Team, 2020)

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Setelah  melakukan  pemrosesan  dalam  pengujian  reliabilitas,  hasil  yang diperoleh dalam uji reliabilitas adalah dengan angka 0.870, yang artinya setiap butir pernyataan  pada  variabel  X  dan  Y  dinyatakan  reliabel  karena  memiliki  nilai cronbach’s alpha yang  lebih  besar  dari  0.60  yaitu  0.870  >  0.60.  Hal  tersebut  dapat dinyatakan  setiap  pernyataan  konsisten.  Kemudian,  dalam  melakukan  pengujian validitas  menghasilkan  angka  lebih  besar  dari  ketentuan  r  tabel  sebesar  0.195  hal tersebut dapat dinyatakan bahwa setiap pernyataan valid.

## Uji Normalitas
Tabel 1. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 5.10502064 Most Extreme Differences Absolute .054 Positive .040 Negative -.054 Test Statistic .054 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction. d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Olahan Data Peneliti
Setelah  melakukan  pemrosesan  uji  normalitas  dengan  menggunakan pengolahan SPSS  25, hasil  signifikansi  yang  diperoleh  dalam  penelitian  ini  sebesar 0.20 dimana hasil signifikansi tersebut lebih besar dari 0.05 yaitu 0.20 > 0.05. dapat disimpulkan bahwa kedua variabel berdistribusi normal.
Natalia  Chang,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Kredibilitas Food  Vlogger terhadap Brand
Awareness Omija (Studi Kasus pada YouTube Ria SW)

## Uji Regresi Linear Sederhana
Tabel 2. Uji Regresi Linear Sederhana dan Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.125 6.789 .460 .646 Kredibilitas .385 .081 .432 4.749 .000 a. Dependent Variable: Brand Awareness

## Sumber: Olahan Data Peneliti
Berdasarkan  hasil  pengolahan  uji  regresi  linear  sederhana  melalui spss 25, menunjukkan nilai konstanta sebesar 3.125 yang artinya apabila variabel kredibillitas nilainya  0,  maka  variabel  kredibilitas  nilainya  sebesar  0.3125.  Dan  bilamana  nilai variabel  kredibilitas  sebesar  0.385  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  jika  kredibilitas memiliki  peningkatan  dalam  kesatuan  maka  pada  variabel brand  awareness akan mengalami peningkatan sebesar 0.385
Menurut Hovland, Janis dan Kelley (Fathiyyah, 2019) beropini bahwa semakin tinggi kredibilitas sumber, akan semakin mudah dalam memberikan pengaruh kepada komunikan sehingga komunikan dapat selalui mengikuti pesan informasi dari sumber. Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  sumber  yang  kredibel  menjadi  sumber  yang  dapat dipercaya karena mampu memberikan informasi dan opini suatu objek sesuai fakta. Dalam  penelitian  ini,  menunjukkan  bahwa  kredibilitas  Ria  SW  cukup  tinggi  dan mampu  memengaruhi  komunikan  untuk  mengikuti  pesan  informasinya  sehingga masuk  pada brand  awareness yang  dapat  dinyatakan  meningkat  karena  komunikan melalui mengenal Omija melalui sumber yaitu Ria SW.

## Uji T
Berdasarkan hasil pengolahan uji T melalui spss 25, terdapat nilai t hitung yang menunjukkan  nilai  sebesar  4,749  yang  artinya  nilai  tersebut  lebih  besar  dari  t  tabel yaitu 1.984 yang telah disesuaikan dengan  jumlah perumusan dari df = 100-2 = 98. Maka dari itu, dapat disimpulkan bahwa nilai 4.749 > 1.984 menunjukkan Ho ditolah dan Ha diterima, yang artinya kredibilitas food vlogger berpengaruh terhadap brand awareness Omija.
Dapat dikaitkan dalam konsep kredibilitas yang dikemukakan oleh Hovland, Janis dan Kelley (Fathiyyah, 2019) bahwa semakin tinggi kredibilitas sumber, maka akan  semakin  mudah  ia  memengaruhi  komunikan.  Ini  artinya  ia  dapat  mengubah sikap,  perilaku  atau  bahkan  pikiran  komunikan.  Ini  dikarenakan  komunikan  telah mempercayakan  setiap  informasi,  opini  dan  argumentasi  yang  disampaikan  sumber yang  memiliki  kredibilitas.  Ia  pun  akan  memberikan  rekomendasi  kepada  kenalan objek yang diinformasikan oleh sumber.
Kemudian,  dalam  pembahasan  penelitian  ini,  terdapat  nilai mean yang tertinggi.  Ini  menunjukkan  bahwa  dimensi  dalam  suatu  variable  yang  paling berpengaruh. Berikut penjelasan yang akan dipaparkan dalam penelitian ini yaitu pada variabel  kredibilitas  yang  memiliki  dimensi  tertinggi  yaitu  dimensi  keahlian  dan
kepercayaan.  Sementara  itu  dimensi  pada  variabel  brand  awareness  yang  memiliki dimensi tertinggi adalah dimensi brand recognition .
Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  dimensi kepercayaan  dan  keahlian  memiliki  nilai mean yang  tertinggi  pada  setiap  butir pernyataan dan menunjukkan bahwa kedua dimensi tersebut paling berpengaruh pada responden  dan  dengan  kredibilitas  Ria  SW  calon  konsumen  akan  masuk  ke  tahap brand  awareness merek  Omija.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat  disimpulkan bahwa  dengan  kredibilitas  Ria  SW  paling  memengaruhi  pada brand  recognition Omija.

## 4. Simpulan
Berdasarkan  hasil  survei,  kredibilitas food  vlogger berpengaruh  signifikan terhadap brand  awareness Omija.  Tingkatan  pada brand  awareness mendominasi pada  dimensi brand  recognition yang  artinya  bahwa  dengan  kredibilitas  Ria  SW mampu memengaruhi komunikan untuk mengenal merek atau produk Omija. Brand ini menjadi tidak asing bagi konsumen maupun calon konsumen.
Kemudian, kredibilitas Ria SW memengaruhi brand awareness Omija, dimana hasil review dari Ria SW berhasil meyakinkan khalayak bahwa Omija  memiliki cita rasa yang baik dan tercapainya suatu tujuan dari tingkatan brand awareness .
Terdapat  saran  dari  penulis  mengenai  penelitian  ini,  diharapkan  peneliti dengan topik yang sama, melakukan penelitian yang lebih luas seperti pengaruh gaya komunikasi, influencer , komunikasi interaktif dan sebagainya. Diharapkan juga Omija dapat mencari strategi baru untuk meningkatkan brand awareness .

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Atmadjaja,  L.  M.  (2017). Analisa  Pengaruh  Brand  Awareness,  Perceived  Quality, Brand  Associaitons,  Dan  Brand  Loyalty  Mie  Instan  Merek  Sarimi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Di  Supermarket  x  Di  Kota  Bandung (Doctoral dissertation, Universitas Widyatama). Diunduh pada 23 Oktober 2020. Chandra, N. M. H. K. (2011). Pengaruh Kredibilitas Customer Service London Beauty
Centre  Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  (Studi  pada  Kantor  Pusat  London Beauty Centre Yogyakarta) (Doctoral dissertation, UPN" Veteran"
Yogyakarta). Diunduh pada 20 Oktober 2020.
Dhestantya, D., Nesia, A., & Restu, U. (2018). Pengaruh Beauty Vlogger Suhay Salim Terhadap Keputusan Pembelian Wardah (Studi Survey pada Mahasiswi FISIP Untirta  2015) (Doctoral  dissertation,  Universitas  Sultan  Ageng  Tirtayasa). Diunduh pada 20 Oktober 2020.
Fathiyyah, R. N., & Rina, N. (2019). Pengaruh Kredibilitas Youtuber Terhadap Sikap Penonton  Pada  Channel  Atta  Halilintar  (Studi  Kuantitatif  Pada  Penonton YouTube Atta Halilintar Di Instagram @_ateam.ofc). Jurnal Ilmu Komunikasi Acta Diurna , 15(2), 98-118. Diunduh pada 28 September.
Natalia  Chang,  Lusia  Savitri  Setyo  Utami:  Pengaruh  Kredibilitas Food  Vlogger terhadap Brand Awareness Omija (Studi Kasus pada YouTube Ria SW)
Rinanda.  (31  Agustus  2018).  Konten  YouTube  Apa  Sih  Yang  Paling  Digemari Netizen.  Diakses  pada  29  Desember  2020.  https://inet.detik.com/cyberlife/d- 4191950/konten-youtube-apa-sih-yang-paling-digemari-netizen.
Savitri, S. A., & Erdiansyah, R. (2019). Pengaruh Citra, Kredibilitas dan Kemampuan Komunikasi  Beauty  Vlogger  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Make- Up  Maybelline  (Studi  Kasus  Tasya  Farasya). Prologia , 3 (1),  267-273. Diunduh pada 21 Oktober 2020.
Team.  (25  Januari  2020).  Wanita  lebih  suka  Travelling  ketimbang  pria. https://www.traveloka.com/id-id/explore/tips/wanita-lebih-suka-traveling- ketimbang-pria/19271. Diakses pada 6 Januari 2020, 13.57 WIB.
Yuniar, C. I. (2016). Hubungan Antara Kredibilitas Host Dengan Kepuasan Menonton Tayangan Program Talkshow “Sarah Sechan” di Net TV (Studi Korelasional Kuantitatif Hubungan Antara Kredibilitas Host Dengan Kepuasan Menonton Tayangan  Program  Talkshow  “Sarah  Sechan”  di  Net  TV  di  Kalangan  Ibu Rumah Tangga di Kelurahan Cigadung). Diunduh pada 30 September 2020.
Yasir.  (2020).  Pengantar  Ilmu  Komunikasi:  Sebuah  Pendekatan  Kritis  dan Komprehensif. Yogyakarta: DeePublish..