## EVALUASI DESAIN KEMASAN, POPULARITAS MEREK DAN BUDAYA KONSUMEN TERHADAP CITRA MEREK AQUA
Tafiprios dan Janisty Rani Arbi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mercu Buana tafiprios@yahoo.com

## ABSTRACT
This  research  aimed  to  analyze  the  influence  of  Packaging,  Brand  Awareness  and  Consumer  Culture  to Brand  Image.  The  object  of  this  research  is  consumer  of  Aqua  in  Jakarta.  This  research  was  done  to  100 respondents  by  using  accidental  sampling  technique  and  using  the  SPSS  22.00  program  as  a  data processing.  The  result  of  this  research  shows  that  either  simultaneouslyor  partially,  the  variable  of Packaging,  Brand  Awareness  and  Consumer  culture  influence  the  Brand  Image  of  Aqua  In  Jakarta.  It  has been proven from the result of (f) simoultant test and the result of (t) partial shows significant point of three independent  variables  that  supports  the  hipothesys.  Therefore,  the  accepted  assumption  is,  there  is influence between Packaging, Brand Awareness, and Consumer Culture to Brand Image of Aqua in Jakarta.
Keywords: packaging, brand awareness, consumer culture, brand image.

## 1. Latar Belakang Masalah
Saat ini persaingan bisnis di era globalisasi semakin ketat. Persaingan ini tidak hanya menimbulkan peluang bagi perusahaan, tetapi juga menimbulkan tantangan. Tantangan yang  dihadapi  oleh  perusahaan  adalah  selalu  berusaha  dengan  cara  terbaik  untuk merebut dan mempertahankan pangsa pasar dengan selalu melakukan inovasi terhadap produknya,  manajemennya  atau  pemasarannya.  Konsumen  pada  masa  ini  lebih  pintar dalam  melakukan  pemilihan  produk  karena  konsumen  melakukan  pemilihan  dari berbagai  aspek,  tidak  hanya  dalam  hal  kualitas  barang,  harga,  saluran  distribusi,  desain kemasan dan bahkan citra merek pada produk pilihannya.
Produsen  selalu  berusaha  agar  produk  yang  dihasilkan  dapat  diminati  oleh konsumennya  dan  bersaing  dengan  produk  pesaing.  Produk  yang  dihasilkan  agar  dapat bersaing  dengan  produk  sejenis  yang  lain  seharusnya  produk  yang  memiliki  kualitas terjamin, harga terjangkau, desain produk yang menarik, rasa yang enak, merek dan logo yang mudah diingat serta kemasan yang menarik perhatian sehingga dapat menimbulkan visual memory , dari visual memory akan timbul reminder buying .
Strategi desain kemasan yang baik bertujuan untuk merebut pasar dan memberikan rangsangan kepada konsumen agar membeli produknya. Selain bertujuan untuk merebut pangsa pasar, strategi desain kemasan yang tepat merupakan suatu alat pemasaran yang dapat  memberikan  pelayanan  sendiri  ( self  service )  yaitu  menyebutkan  ciri  –  ciri  produk untuk meyakinkan konsumen guna melakukan keputusan pembelian. Di lingkungan pasar dewasa  ini,  kemasan  adalah  container  (wadah)  sekaligus  sarana  komunikasi  dan pesannya bekerja baik di dalam maupun di luar rumah. Kemasan adalah hal terakhir yang dilihat  oleh  konsumen  sebelum  melakukan  keputusan  pembelian.  Kemasan  yang  baik dapat meningkatkan nilai kebanggaan tersendiri bagi konsumen.
Kemasan harus didesain sedemikian menariknya, diberi warna ataupun gambar yang menarik  sehingga  menarik  perhatian  orang  yang  melihatnya  ( attention ).  Sehingga menimbukan  kesan  pertama  yang  baik  dan  meningkatkan  minat  yang  lebih  dalam ( interest ),  dan  selanjutnya  diharapkan  konsumen  tertarik  untuk  mengetahui  produk apakah  tersebut  dan  meningkat  untuk  menjadi  keinginan  untuk  membeli  ( desire ).  Dan apabila  desire  telah  tercipta  pada  diri  konsumen  diharapkan  konsumen  akan  membeli barang tersebut ( action ).  Yang terpenting adalah tidak berhenti pada “ action ” saja tetapi dapat  dikatakan  sempurna  apabila  dapat  mencapai  kepuasan  ( satisfication )  sehingga konsumen bersedia untuk mengulangi membeli produk tersebut.
Dengan  menyandang  sebagai  pelopor  air  mineral  dalam  kemasan,  Aqua  menjadi produsen  air  dalam  kemasan  dengan  penjualan  terbesar  di  Indonesia  dan  merupakan salah satu merek air minum dalam kemasan yang paling terkenal di Indonesia, sehingga telah menjadi seperti merek generik untuk air minum dalam kemasan.
Aqua  menggunakan  konsep  desain  kemasan  yang  cukup  unik  pada  perayaan  hari jadinya  ke-40  tahun,  yaitu  dengan  tema  “Temukan  Indonesiamu”.  Pada  kemasan  Aqua tersebut,  Aqua  menggunakan  karya  seni  lukisan  yang  menunjukan  berbagai  budaya Indonesia.  Dalam  hal  ini  perusahaan  mencoba  menyampaikan  pesan  singkat  melalui desain  kemasan"Temukan  Indonesiamu”  bahwa  Aqua  adalah  produk  kebanggaan Indonesia dan temukan rasa banggamu terhadap Indonesia dengan mengkonsumsi Aqua yang merupakan produk Indonesia.
Program  “Temukan  Indonesiamu”  pertama  kali  diluncurkan  pada  April  2013 bersamaan  dengan  perayaan  hari  jadi  Aqua  yang  ke  40.  Pada  program  ini  Aqua  coba menempatkan  konsumennya,  khususnya  anak  muda,  untuk  berperan  serta  menjadi desainer  kemasan  Aqua  dengan  menggunakan  tema  “Temukan  Indonesiamu”. (http://temukanindonesiamu.com)
Strategi  yang  diterapkan  oleh  Aqua  ini  tentunya  bertujuan  untuk  meningkatkan ketertarikan  konsumen  sehingga  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan keputusan  pembelian  dan  semakin  meningkatkan  citra  baik  Aqua  yang  sudah  tercipta baik selama ini. Namun peningkatan terjadi hanya pada semester pertama setelah desain kemasan  tersebut  digunakan  secara  resmi  oleh  Aqua.  Seperti  yang  dirangkum  pada website  Top  Brand  Indonesia,  pada  semester  kedua  terjadi  penurunan  persentase  yang cukup signifikan.

## Tabel 1. Tabel Hasil Survey Top Brands
AIR MINUM DALAM KEMASAN AIR MINUM DALAM KEMASAN AIR MINUM DALAM KEMASAN Tahun 2012 Tahun 2013 Tahun 2014 Merek TBI Merek TBI Merek TBI AQUA 81,0%  AQUA 81,6%  AQUA 75.20% Club 3,2%  Club 3,7%  Club 3.40% Ades 2,6%  VIT 3,1%  VIT 3.20% VIT 2,1%  Ades 2,3%  Ades 2.20% Viro 1,4%  Viro 1,0%  Ron 88 1.40% RON 88 1,2% SanQua 1.40% Amidis 1,1% Viro 1.40%
Dari  data  diatas  dapat  diketahui  bahwa  persentase  dalam  Top  Brand  menunjukan bahwa  penjualan  pada  tahun  2012,  yaitu  tahun  dimana  desain  Temukan  Indonesiamu belum diluncurkan, persentase Aqua dalam survey yang dikeluarkan oleh Top Brand ada di  posisi  81,0%.  Dan  setelah  desain  kemasan  Temukan  Indonesiamu  diluncurkan  pada bulan  Mei  2013  ,  hasil  survey  Top  Brand  Aqua  di  tahun  2013  menunjukan  adanya peningkatan persentase yaitu sebanyak 0,6% sehingga menjadi 81,6%. Namun perubahan desain  kemasan  yang  lebih  menarik  dan  merek  yang  popular  tidak  semata-mata  terus meningkatkan  persentase  Aqua  dalam  survey  TOP  Brand.  Hal  ini  terbukti  pada  tahun 2014, persentase Aqua di tahun 2014 mengalami penurunan yang cukup signifikan, yaitu berada  pada  75,2%  atau  turun  sebesar  6,4%.  Berdasarkan  data  tersebut,  maka  peneliti mencoba  meneliti  tentang  pengaruh  desain  kemasan,  popularitas  merek  dan  budaya konsumen terhadap citra merek AQUA.

## 2. Kajian Pustaka, Kerangka Pemikiran dan Hipotesis

## 2.1. Komunikasi Pemasaran
Komunikasi secara etimologis berasal dari perkataan latin “ communicatio ”. Istilah ini bersumber  dari  perkataan  “ communis ”  yang  berarti  sama  makna  atau  sama  arti.  Jadi, komunikasi  terjadi  apabila  terdapat  kesamaan  makna  mengenai  suatu  pesan  yang disampaikan oleh komunikator dan diterima oleh komunikan.
Komunikasi pemasaran ( promotion ) dapat disusun untuk kepentingan yang berbeda- beda, antara lain dikemukakan oleh Craven dalam Widjaja (2009) sebagai berikut :
1) Need  recognition ,  komunikasi  ini  bertujuan  untuk  memperkenalkan  produk/  jasa, terutama produk/ jasa baru untuk memicu needs.
2) Finding buyers , komunikasi ini bertujuan mengidentifikasi prospective buyer.
3) Brand building , tujuan komunikasi ini untuk memberikan informasi kepada konsumen agar konsumen mengenal produk/ merek lebih baik.
4) Evaluation of alternatives , tujuan komunikasi ini adalah membantu konsumen untuk mengevaluasi  dan  membandingkan  produk-produk  alternatif,  biasanya  melalui kombinasi iklan dengan personal selling untuk mempertegas dan memperkuat merek melalui penjelasan keunggulan produk.
5) Decision to purchase , pada umumnya penggunaan personal selling menjadi salah satu cara efektif untuk mendorong pengambilan keputusan pada penjualan durable goods dan industrial products.
6) Customer  reaction, komunikasi  post  purchase  adalah  komunikasi  pemasaran  yang penting,  tindak  lanjut  dari  layanan  setelah  konsumen  membeli  produk  termasuk merespons masalah yang muncul setelah pembelian.
7) Product  positioning ,  tujuannya  adalah  membangun  image  untuk  menciptakan  posisi yang menguntungkan bagi perusahaan.

## 2.2. Desain Kemasan
Dalam  desain  kemasan,  prinsip  dasar  desain  disesuaikan  untuk  memenuhi  tujuan setiap  tugas-tugas  desain.  Panduan  ini  membantu  mendefinisikan  bagaimana  warna,
Tafiprios                                                                        Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Janisty Rani Arbi                                                         Volume 1, Nomor 3,  November 2015
tipografi,  struktur  dan  citra  diaplikasikan  dalam  suatu  tata  letak  desain  untuk menciptakan  kesan  keseimbangan,  intensitas, dan  proporsi dan  penampilan  yang tepat. Inilah  yang  membuat  elemen-elemen  desain  membentuk  atribut  komunikatif  suatu desain kemasan.
Empat penarik perhatian utama dalam desain kemasan :
1) Warna
Warna adalah salah satu aspek dalam desain kemasan yang paling berpengaruh dari desain  kemasan.  Konsumen  lebih  mengidentifikasi  warna  kemasan  atau  produk sebelum fitur visual lainnya. Warna membedakan kepribadian, menarik perhatian ke atribut-atribut  lainnya  dan  memungkinkan  untuk  membuat  perbedaan  dari kompetitor  dalam  lingkungan  ritel  yang  ramai.  Keputusan  pembelian  sering  dibuat berdasarkan hal tersebut. Warna dapat mengindikasikan budaya, jenis kelamin, usia, etnis, daerah local, dan harga atau membedakan elemen-elemen visual dan elemen- elemen  tipografi.  Penggunaan  warna  dengan  tepat,  dapat  menerobos  kategori produk dan mendiferensiasi ragam produk, komposisi, rasa atau bau dalam suatu lini produk.
2) Struktur fisik atau bentuk
Dalam  pikiran  konsumen,  kemasan  adalah  produk.  Bagi  banyak  produk,  konfigurasi fisik  mewujudkan  identitas  visual  suatu  merek.  Struktur  dan  material  digunakan sebagai tempat penyimpan, perlindungan dan transportasi produk dan menyediakan permukaan  fisik  bagi  desain  kemasan.  Dalam  lingkungan  ritel,  struktur  kemasan mendukung  umur  penyimpanan  produk  dan  menyediakan  kualitas  nyara  dan  fitur protektif  yang  kesemuanya  mempengaruhi  ketertarikan  awal  konsumen  terhadap produk.  Pemilihan  struktur  pada  akhirnya  ditentukan  oleh  keputusan  pengguna akhir,  dimana  struktur  melakukan  tugas  ergonomisnya  termasuk  membuka  dan menutup dengan baik, mengeluarkan dan dalam beberapa kasus menyimpan produk. Pertimbangan material dan keunggulan serta kelemahannya harus dipertimbangkan di awal setiap tugas desain kemasan.
3) Simbol
Simbol-simbol atau ikon dapat berupa diagram grafis yang sederhana atau tata letak yang  detail.  Dalam  pengembangan  simbol-simbol  dan  ikon  untuk  desain  kemasan, adalah  penting  untuk  memperhatikan  makna  simbol  bagi  kebudayaan-kebudayaan yang  bisa  bertentangan.  Sebagai  contoh,  desain  kemasan  yang  mencantumkan simbol kepercayaan atau simbol kebudayaan tanpa memahami komunikasinya dapat dianggap penghinaan. Pilihan dan desain simbol untuk desain kemasan harus didasari riset yang mendalam dan diuji untuk memastikan bahwa simbol mengomunikasikan apa yang ingin disampaikan.
4) Tipografi
Dalam  desain  kemasan,  tipografi  adalah  medium  utama  untuk  mengkomunikasikan nama,  fungsi  dan  fakta  produk  bagi  konsumen  luas.  Pemilihan  fotografi,  tata  letak, dan  penerapan  huruf  dan  kata-kata  mempengaruhi  bagaimana  cetakan  dibaca. Akhirnya  tipografi  pada  desain  kemasan  menjadi  salah  satu  elemen  paling  penting dari  ekspresi  visual  produk.  Bentuk  tipografi  bisa  berupa  huruf  atau  karakter individual,  kata-kata,  bentuk-bentuk  atau  simbol-simbol.  Kemudahan  utnuk  dibaca, mudah  dikenali,  waktu  bacaan,  ukuran,  bentuk,  dan  gaya,  semuanya  merupakan
karakteristik tipografi yang mempengaruhi komunikasi. Secara khusus, baik mekanika cara  pembacaan  maupun  perspsi  individual  mempunyai  pengaruh  penting  pada komunikasi tipografi. Tipografi dalam kemasan haruslah :
(a) Dapat dibaca dan mudah dibaca dari jarak jauh
(b) Didesain pada skala dan bentuk struktur tiga dimensi
(c) Dapat dimengerti oleh sejumlah pengamat yang berbeda-beda latar belakangnya.
(d) Dapat dipercaya dan informatif dalam mengkomunikasikan informasi produk.

## 2.3. Merek
Merek  ( brand )  merupakan  elemen  komunikasi  pemasaran  yang  penting,  Merek menurut  Philip  Kotler  adalah  “ A  brand  is  a  name,  term  ,  sign,  symbol  or  design  or combination  of  them,  intended  to  identify the  goods  or service  of  one  seller of  group  of sellers  and  differentiate  them  from  those  of  competitors”. Yang  berarti  merek  adalah nama,  istilah,  tanda,  simbol,  desain,  ataupun  kombinasinya  yang  mengidentifikasikan suatu  produk/jasa  yang  dihasilkan  perusahaan.  Identifikasi  ini  berfungsi  untuk membedakannya dengan produk sejenis.

## Popularitas Merek ( Brand Awareness )
Aaker dalam Handayani (2010), mendefinisikan kesadaran merek adalah kemampuan dari konsumen potensial untuk mengenali atau mengingat bahwa suatu merek termasuk ke  dalam  kategori  produk  tertentu.  Sedangkan  menurut  Durianto  (2004), brand awareness adalah  kesanggupan  seorang  calon  pembeli  untuk  mengenali,  mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu.
Kesadaran  merek  merupakan  elemen  ekuitas  yang  sangat  penting  bagi  perusahaan karena  kesadaran  merek  dapat  berpengaruh  secara  langsung  terhadap  ekuitas  merek. Apabila  kesadaran  konsumen  terhadap  merek  rendah,  maka  dapat  dipastikan  bahwa ekuitas  mereknya  juga  akan  rendah.  Kemampuan  konsumen  untuk  mengenali  atau mengingat  merek  suatu  produk  berbeda  tergantung  tingkat  komunikasi  merek  atau persepsi  konsumen  terhadap  merek  produk  yang  ditawarkan.  Berikut  adalah  tingkatan brand awareness yang dikemukakan oleh Handayani et al (2010):
1) Unware  of  brand. Konsumen  merasa  ragu  atau  tidak  yakin  apakah  sudah  mengenal merek  yang  disebutkan  atau  belum.  Tingkatan  ini  yang  harus  dihindarkan  oleh perusahaan.
2) Brand recognition. Konsumen mampu mengidentifikasi merek yang disebutkan
3) Brand recall. Konsumen mampu mengingat merek tanpa diberikan stimulus.
4) Top  of  mind. Konsumen  mengingat  merek  sebagai  yang  pertama  kali  muncul  di pikiran saat berbicara mengenai kategori produk tertentu.

## Citra Merek ( Brand Image )
Dalam paradigma pemasaran dan periklanan kontemporer realita mempresentasikan atribut produk atau jasa, sementara citra lebh memproyeksikan value dari merek. Image adalah  segalanya,  orang  membeli  produk  atau  jasanya  karena  citranya  bukan  manfaat.
Produk  adalah  citra  yang  menjadi  ukuran  personality  seseorang.  Dan  media  pencitraan yang  paling  canggih  saat  ini adalah periklanan.  Iklan  adalah pembentuk citra  maka  citra adalah  simplifikasi,  cenderung focus,  single  minded (  Indrarto  dalam  Kertamukti,  2014) jadi dalam konteks yang dapat diperjelas, citra merek dapat dibangun melalui :
1) Fitur , performance dan desain produk.
2) Service meliputi kecepatan, kemudahan dan empati.
3) Kemampuan saluran distribusi, kemampuan customer service.
4) Sumber daya manusia meliputi kapabilitas, budaya kerja dan skill.
5) Image meliputi Aqua, identitas merek, asosiasi, dan karakter.
Jadi  merek  merupakan  janji  penjual  untuk  secara  konsisten  memberikan  feature, manfaat  dan  jasa  tertentu  diberikan  jaminan  kualitas.  Namun  pemberian  nama  atau merek pada suatu produk hendaknya tidak hanya merupakan suatu simbol karena merek memiliki enam tingkat pengertian, yaitu:
1) Atribut. Merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu.
2) Manfaat.  Atribut  perlu  diterjemahkan  menjadi  manfaat  fungsional  dan  emosional. Konsumen sebenarnya membeli manfaat dari produk yang dibelinya.
3) Nilai. Merek menyatakan sesuatu tentang nilai atau citra produsen.
4) Budaya. Merek mencerminkan budaya tertentu.
5) Kepribadian. Merek mencerminkan kepribadian tertentu.
6) Pemakai.  Merek  menunjukkan  jenis  konsumen  yang  membeli  atau  menggunakan produk tersebut.

## 2.4. Budaya Konsumen
Budaya  bersifat  dinamis  dan  tidak  statis.  Budaya  secara  berkelanjutan  berevolusi, meramu  gagasan-gagasan  lama  dengan  kemasan  baru  dan  seterusnya.  Suatu  sistem budaya terdiri atas area-area fungsional sebagai berikut:
1) Ekologi. Ekologi merupakan sistem beradaptasi pada habitat atau lingkungan. Ekologi ini dibentuk oleh teknologi yang digunakan utnuk memperoleh dan mendistribusikan sumber  daya.  Misalnya,  masyarakat  di  negara  industri  atau  masyarakat  di  negara berkembang.
2) Struktur  sosial.  Struktur  sosial  merupakan  wilayah  yang  berfungsi  sebagai  penjaga ketertiban kehidupan sosial. Menurut Kotler (2002), struktur sosial meliputi :
3) Kelompok  acuan:  kelompok  acuan  seseorang  terdiri  dari  seluruh  kelompok  yang mempunyai  pengaruh  langsung  maupun  tidak  langsung  terhadap  sikap  dan  perilaku seseorang.
4) Keluarga:  para  anggota  keluarga  dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  pola  pikir konsumen.
5) Peran  dan  status:  kedudukan  seseorang  dalam  setiap  kelompok  dapat  ditentukan berdasarkan peranan dan status.
6) Ideologi.  Ideologi  merupakan  karakteristik  mental  dari  orang-orang  dalam  suatu masyarakat  dan  cara-cara  mereka  berhubungan  dengan  lingkungan  dan  kelompok sosial  lainnya.  Fungsi  ideologi  ini  berkisar  pada  bagaimana  anggota  masyarakat memiliki pandangan yang umum pada dunia, seperti bagaimana prinsip-prinsip moral, etos dan prinsip-prinsip estetik.

## 2.5. Kerangka Konseptual dan Hipotesis
Kerangka  konseptual  merupakan  sintesa  tentang  hubungan  beberapa  variabel  yang di  teliti,  yang  disusun  dari  berbagai  teori  yang  dideskripsikan.  Kerangka  konseptual merupakan dasar dalam pembuatan hipotesis (Sugiyono, 2003).

## Gambar 1. Skema Kerangka Konseptual
Dalam penelitian ini, hipotesis yang diharapkan jawabannya adalah: Ha1 :   Desain  kemasan,  popularitas  merek dan  budaya  konsumen  berpengaruh  secara simultan dan signifikan terhadap citra merek Aqua Ha2 :   Desain kemasan berpengaruh signifikan terhadap citra merek Aqua Ha3 :  Popularitas merek berpengaruh signifikan terhadap citra merek Aqua Ha4 :   Budaya konsumen berpengaruh signifikan terhadap citra merek Aqua

## 3. Metode Penelitian

## 3.1. Desain Penelitian
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  Aqua.  Dalam  penelitian  ini  sampel yang diambil adalah 100 responden. Pengambilan sampel ini menggunakan teknik survey accidental  sampling yaitu  teknik  sampling  dengan  memilih  sampel  dari  unit  orang  yang paling mudah dijumpai dan dipandang cocok sebagai sumber data. Teknik yang dilakukan untuk  mengumpulkan  data  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini  adalah kuesioner/angket.

## 4. Hasil dan Pembahasan

## 4.1. Karakteristik Responden
Berdasarkan  hasil  penelitian  data  pada  umumnya  konsumen  yang  menggunakan minuman  dalam  kemasan  siap  minum  (Aqua)  berjenis  kelamin  laki-laki  sebanyak  51%, berada  pada  rentang  usia  22-26  thn  sebanyak  43%,  berdasarkan  pekerjaan  yang terbanyak konsumen Air minum dalam kemasan siap minum adalah  karyawan sebanyak 74% dan rata rata yang menggunakan Air minum dalam kemasan siapa minum  memiliki pendapatan perbulan kurang dari Rp2.700.001,- sampai dengan   Rp5.000.000,  sebanyak 57%.

## 4.2. Hasil Uji Validitas Data
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Desain Kemasan

## Sumber :  Data diolah dengan SPSS 22
Dari tabel 1 dapat dilihat bahwa validitas kuisioner dari variabel desain kemasan yang disebarkan  kepada  pelanggan  semua  nilainya  >  0,5    maka  dikatakan  valid.  Sehingga disimpulkan  bahwa  penyataan–pernyataan  pada  kuisioner  adalah  valid  dalam mendefinisikan variabel desain kemasan .

## Tabel 2. Hasil Uji Validitas Popularitas Merek
Sumber :  Data diolah dengan SPSS 22
Dari  tabel  2  dapat  dilihat  bahwa  validitas  kuisioner  dari  variabel  popularitas  merek yang disebarkan kepada pelanggan semua nilainya > 0,5  maka dikatakan valid. Sehingga
No. Pernyataan
Uji Validitas Nilai Hasil 1  DK1 0,841  Valid 2  DK2 0,806  Valid 3  DK3 0,835  Valid 4  DK4 0,704  Valid 5  DK5 0,740  Valid 6  DK6 0,790  Valid 7  DK7 0,567  Valid 8  DK8 0,803  Valid No. Pernyataan Uji Validitas Nilai Hasil 1  PM1 0,879 Valid 2  PM2 0,926 Valid 3  PM3 0,789 Valid 4  PM4 0,845 Valid
dapat disimpulkan bahwa penyataan–pernyataan pada kuisioner adalah valid atau layak dalam mendefinisikan variabel  popularitas merek .

## Tabel 3. Hasil Uji Validitas Budaya Konsumen

## Sumber :  Data diolah dengan SPSS 22
Dari tabel 3 dapat dilihat bahwa validitas kuisioner dari variabel budaya konsumen yang disebarkan  kepada  pelanggan  semua  nilainya  >  0,5    maka  dikatakan  valid.  Sehingga disimpulkan  bahwa  penyataan–pernyataan  pada  kuisioner  adalah  valid  dalam mendefinisikan variabel budaya konsumen .

## Tabel 4. Hasil SPSS Validitas Citra Merek

## Sumber : Data diolah dengan SPSS 22
Dari  tabel  4  dapat  dilihat  bahwa  validitas  kuisioner  dari  variabel  citra  merek  yang disebarkan  kepada  pelanggan  semua  nilainya  >  0,5  maka  dikatakan  valid.  Sehingga disimpulkan  bahwa  penyataan–pernyataan  pada  kuisioner  adalah  valid  dalam mendefinisikan variabel citra merek .

## 4.3. Hasil Uji Reliabilitas Data
Pengujian  reliabilitas  ini  dilakukan  dengan  mencari  nilai cronbach’s  alpha .  Jika  nilai cronbach’s  alpha  lebih  besar  dari  0,60  Berdasarkan  Ghozali  maka  disimpulkan  bahwa pernyataan–pernyataan  dalam  instrument  tersebut  reliabel.  Berdasarkan  table  5,  dapat dilihat  bahwa  4  butir  item  (desain  kemasan,  popularitas  merek,  budaya  konsumen  dan citra merek) seluruhnya dinyatakan reliabel karena nilai cronbach alpha > besar dari 0,60 sehingga dapat di gunakan untuk analisis selanjutnya.
No. Pernyataan Uji Validitas Nilai Valid 1  BK1 0,794  Valid 2  BK2 0,911  Valid 3  BK3 0,909  Valid 4  BK4 0,857  Valid 5  BK5 0,689  Valid No. Pernyataan Uji Validitas Nilai  Valid 1  CM1 0,831  Valid 2  CM2 0,898  Valid 3  CM3 0,776  Valid 4  CM4 0,809  Valid 5  CM5 0,793  Valid 6  CM6 0,708  Valid

## Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Data
No. Variabel Banyaknya Item Cronbach Alpha Keterangan 1 Desain Kemasan 8 0,897 Reliabel 2 Popularitas Merek 4 0,880 Reliabel 3 Budaya Konsumen 5 0,889 Reliabel 4 Citra Merek 6 0,890 Reliabel Sumber : Hasil diolah dengan SPSS22

## 4.4. Hasil Uji Normalitas Data
Dari  Gambar  2  terlihat  data  berdistribusi  normal  karena  sebaran unstandarized residual di sekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. Dari Normal P-P Plot diatas dapat diketahui bahwa sebaran unstandarized residual mengikuti dan menyebar di sekitar  garis  diagonal,  maka  dapat  disimpulkan  residu  model  persamaan  regresi berdistribusi normal atau memenuhi asumsi normalitas.

## Sumber : Data diolah dengan SPSS 22
Gambar 2. Hasil Uji Normalitas Data

## 4.5. Pengujian Hipotesis
Pengujian  hipotesis  ini  dilakukan  melalui  pengujian  analisis  regresi  berganda,  untuk menguji  signifkansi  simultan  (Uji  Statistik  F)  dan uji  signifikasi  parameter Individual  (  Uji Statistik t).
1) Hasil Pengujian hipotesis Simultan
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 78,414 3 26,138 121,888 ,000 b Residual 20,586 96 0,214 Total 99,000 99 a. Dependent variable: citra_merek
b. Predictors: (constant), budaya_konsumen, desain_kemasan, popularitas_merek Sumber : Data diolah dengan SPSS 22
Pada  tabel  diatas  secara  simultan  atau  bersama  sama  dapat  dijelaskan  pengaruh antar  variabel  independen  yaitu Desain  Kemasan  (X1)  dan    Popularitas  Merek  (X2),  dan Budaya Konsumen (X3) terhadap Citra Merek (Y), di dapat F-hitung sebesar 121.888 dan F-tabel  sebesar  3.127  dengan  tingkat  signifikan  0,000.  Karena  Fhitung  lebih  besar  dari Ftabel (121.888 > 3.127 ) atau tingkat signifikan penelitian lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05)  maka  H0  ditolak  dan  Ha  diterima.  Artinya  ada  pengaruh  secara  signifikan  antara desain kemasan, popularitas merek, budaya konsumen terhadap citra merek Aqua secara simultan
2).  Hasil Uji Hipotesis Parsial
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF (Constant) -1,053E-16 0,046 .000  1.000 Desain_Kemasan 0,279 0,079 0,279  3,537  0,001 0,349  2,865 Popularitas_Merek 0,280 0,080 0,280  3,516  0,001 0,341  2,935 Budaya_Konsumen 0,448 0,062 0,448  7,255  0,000 0,568  1,760
a. Dependent Variable: Citra_Merek
Sumber : Data diolah dengan SPSS 22
Variabel  desain  kemasan  (X1)  memiliki  nilai  t-hitung  sebesar  3.537  dengan signifikansi sebesar 0,001. Karena nilai signifikasi t lebih kecil dari 5% (0,001 < 0,05) atau t-hitung lebih besar dari t tabel (3.537>2.093) maka keputusan menolak hipotesis nol (H0) yang secara parsial variabel desain kemasan (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel citra merek (Y).
Variabel  popularitas  merek  (X2)  memiliki  nilai  thitung  sebesar  3.516  dengan signifikansi sebesar 0,001. Karena nilai signifikasi t lebih kecil dari 5% (0,001 < 0,05) atau thitung  lebih  besar  dari  t  tabel  (3.516  >  2.093)  maka  keputusan  menolak  hipotesis  nol (H0)  ini  berarti    secara  parsial  variabel  popularitas  merek  (X2)  berpengaruh  secara signifikan terhadap variabel citra merek
Variabel  budaya  konsumen  (X3)  memiliki  nilai  thitung  sebesar  7.255  dengan signifikansi sebesar 0,000. Karena nilai signifikasi t lebih kecil dari 5% (0,000 < 0,05) atau thitung lebih besar dari ttabel (7.255 > 2,093) maka keputusan menolak hipotesis nol (H0) ini  berarti    secara  parsial  variabel  budaya  konsumen  (X3)  berpengaruh  secara  signifikan terhadap variabel citra merek.

## 5. Simpulan dan Saran

## 5.1. Simpulan
Berdasarkan  uraian  dan  penjelasan  sebelumnya,  maka  kesimpulan  dan  saran  hasil analisis  pengolahan  data  terhadap  penelitian  yang  dilakukan  oleh  penulis  yang  telah  di uraikan pada bab sebelumnya, yaitu pengaruh brand image (citra merek) dan brand trust (kepercayaan merek) terhadap brand loyalty (loyalitas merek).
Maka  penulis  dapat  simpulkan  baahwa  desain  kemasan,  popularitas  merek  dan budaya  konsumen  berpengaruh  positif  dan  signifikan  secara  simultan  terhadap  citra
Merek.  Desain  kemasan  berpengaruh  positif  terhadap  citra  merek.  opularitas  merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek. Budaya konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek.

## 5.2. Saran
Peneliti  juga  memberikan  saran–saran  bahwa  desain  kemasan,  popularitas  merek dan  budaya  konsumen  sangat  berpengaruh  terhadap  citra  merek  Aqua.  Perusahaan seharusnya  memahami  dan  mengerti  apa  ketiga  aspek  tersebut  sehingga  citra  merek yang terbentuk semakin baik.
Perusahaan  seharusnya  lebih  memperhatikan  desain  kemasan  yang  memudahkan pemakainya,  bukan  hanya  dalam  segi  keindahan  bentuk  saja,  sehingga  dapat memperkuat  citra  merek  semakin  baik.  Aqua  seharusnya  mempunyai  ciri  khas  sehingga citra merek yang terbentuk di konsumen semakin baik.
Perusahaan disarankan agar penggunaan desain kemasan sesuai dengan kebudayaan masing – masing daerah sesuai yang diharapkan oleh konsumen agar citra merek semakin baik.

## Daftar Pustaka
Augusty,  Ferdinand,  2006). Metode  Penelitian  Manajemen:  Pedoman  Penelitian  Untuk Penulisan  Skripsi,  Tesis  dan  Disertasi  Ilmu  Manajemen .  Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Buchari Alma,. 2005. Manajemen pemasaran dan pemasaran Jasa . Cetakan 5. Bandung : CV Alfabeta
Durianto,  Darmadi.,  Sugiarto.,  Budiman,  Lie  Joko.  2004. Brand  Equity  Ten ,  Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Handayani, Desy, dkk. 2010. Brand Operation . Jakarta: Esensi.
Kartajaya,  Hermawan.  2010. Brand  Operation  The  Official  MIM  Academy  course  book . Jakarta : Esesnsi Erlangga Group.
Kertamukti,  Rama.  2014. Strategi  Kreatif  dalam  Periklanan:  konsep  pesan,  media, branding, anggaran . Cetakan1. Jakarta: Rajawali Pers. Klimchuk.,  Marianne  R.,  Krasovec,S.A.  2007. Desain  Kemasan  Perencanaan  Produk  yang Berhasil Mulai dari Konsep sampai Penjualan . Jakarta : Penerbit Erlangga. Kotler,  Philip.,  Keller,K.,  2007. Manajemen  Pemasaran ,  Edisi  Kedua  Belas,  Jilid  2, dialihbahasakan oleh Benjamin Molan. Jakarta: PT Indeks.
Kotler, Philip. 2009. Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga. Moriarty,S., Mitchell,N., Wells,W. 2011. Advertising . Edisi ke delapan, Cetakan 1. Jakarta : Kencana
Peter,  J  Paul.,  and  Olson.,  Jerry  C,.  2000. Consumer  Behavior : Perilaku  Konsumen  dan Strategi Pemasaran . Diterjemahankan oleh: Damos Sihombing, Jilid 1, Edisi Keempat. Jakarta : Erlangga.
Priyanto, Duwi. 2014. SPSS 22 Pengolah data terpraktis . Jakarta : Andi Rangkuti, Freddy.2002. The Power of Brands : Teknik Mengelola Brand Equity . Ross, Philip A., 2003. Branding , http://reportace.com/branding-ebooks /Branding.html
Schroeder,  Jonathan.  2005. The  Artist  and  The  Brand ,  16,  1291  –  1307.  UK  :  School  of Business and Economics, University of Exeter.
Silayoi & Speece. 2004. Packaging and Purchase Decisions: An Exploratory Study on The Impact Of Involvement Level and Time Pressure. British Food Journal , 607-628.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitaif Kualitatif . Bandung : Alfabeta Suyanto,  M.  2007. Strategic  Management  :  The  Most  Admired  Companies .  Yogyakarta  : Andi Suyanto, M. 2003. Aplikasi Desain Grafis untuk Periklanan . Yogyakarta : Andi Widjaja, Bernard T. 2009. Lifestyle Marketing . Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.