PENERAPAN METODE ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP) DAN SIMPLE ADDITIVE WEIGHTING (SAW) DALAM PEMILIHAN PEGAWAI TERBAIK PADA PT. MANDIRI ABADI BERKAH
Aisah Fitriani 1) , Humisar Hasugian 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260 E-mail : aisahfitriani.imp@gmail.com 1) , humisar.hasugian@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
PT. Mandiri Abadi Berkah membutuhkan pegawai yang dapat diandalkan untuk mendukung bisnisnya dibidang International Freight Forwarder agar terlaksana dengan baik dan lancar. Adapun masalah yang dihadapi dalam menentukan  pegawai  terbaik  adalah  belum  adanya  kriteria  pasti,  serta  pembobotan  pada  setiap  kriterianya. Adapun  juga  proses  pemilihan  belum  meggunakan  metode  yang  tepat,  Sehingga  hal  ini  membuat Operational Director  melakukan  proses  pemilihan  hanya  dengan  unsur  penglihatan  mata  ditempat  dan  terkesan  subjektif. Selain itu dibutuhkan waktu yang cukup lama dalam mencari data pegawai dan proses membandingkan kinerja antar  pegawaoi  dikarenakan  jumlah  pegawai  yang  banyak.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  diharapkan  dapat membantu  dalam  merekomendasikan  pegawai  terbaik  pada  PT.  Mandiri  Abadi  Berkah.  Metode  Analytical Hierarchy  Process  (AHP)  digunakan  untuk  menentukan  bobot  masing-masing  kriteria  dan  Simple  Additive Weighting  (SAW)  untuk  menentukan  nilai  akhir  dari  setiap  alternatif  sehingga  didapat  dihasilkan  ranking pegawai.  Sistem  Penunjang  keputusan  ini  dibuat  menggunakan  MySql  sebagai  database  dan  Microsoft  Visual Studio 2008 sebagai tool
Kata kunci: pemilihan pegawai terbaik, AHP, SAW

## 1 PENDAHULUAN
Dalam  mengembangkan  sebuah  perusahaan dibutuhkan  sumber  daya  manusia  berkompeten dibidangnya. Namun kompetensi dibidangnya bukan satu-satunya  hal  yang  dibutuhkan  oleh  seorang pegawai  sebuah  perusahaan,  melainkan  wajib memiliki  sikap  dan  sifat  yang  memberikan  dampak positif  dalam  proses  bisnis  yang  berjalan  pada perusahaan.
Peranan custom clearance (pengurusan dokumen administrasi  terkait)  dalam  pengiriman  barang/ trucking pada beberapa tahun terakhir ini mengalami peningkatan  yang  cukup  signifikan  dan  menjadikan kebutuhan  mendasar  dalam  perkembangan  bisnis . Hal  itu  membuat  perusahaan  PT.  Mandiri  Abadi Berkah membutuhkan pegawai yang dapat diandalkan  untuk  mendukung  bisnisnya  dibidang International  Freight  Forwarder agar  terlaksana dengan baik dan lancar, sehingga dapat membuahkan hasil yang maksimal.
PT. Mandiri Abadi Berkah melakukan pemilihan pegawai  terbaik  untuk  memacu  semangat  pegawai dalam  meningkatkan  dedikasi  dan  kinerjanya. Pemilihan pegawai terbaik dilakukan oleh Operational Director yang dilakukan secara periodik hingga  sekarang  tetapi  belum  optimal  dalam pelaksanaannya.  Namun Operational  Director seringkali  mengalami  kesulitan  dalam  menentukan pegawai terbaik, karena Operational Director hanya menilai  dari  kinerja  yang  dilihat  dengan  unsur penglihatan  mata  atau  pendapat  individual  sehingga mengakibatkan  penilaian  menjadi  kurang  tepat terutama pada saat terdapat hasil penilaian yang sama karena banyaknya pegawai yang nilai. Kendala yang
dihadapi oleh Operational Director tidak menggunakan  metode  yang  dapat  menangani permasalahan  prioritas  dengan  kriteria  tertentu.  Hal ini menjadi sebuah kendala dalam  menentukan tepat atau  tidaknya  pegawai  tersebut  terpilih  sebagai pegawai terbaik.
Berdasarkan permasalahan diatas penulis menggunakan  metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dan Simple Additive Weighting (SAW) dalam pembuatan  Sistem  Penunjang  Keputusan  untuk pemilihan  pegawai  terbaik.  Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk menentukan  bobot  nilai  untuk  setiap  kriteria,  setiap kriteria  akan  menentukan  hasil  keputusan.  Metode Simple  Additive  Weighting (SAW)  digunakan  untuk mencari  total  nilai  alternatif.  Dengan  metode Analytical  Hierarchy  Process (AHP)  dan Simple Additive Weighting (SAW) ini diharapkan keputusan pemilihan  pegawai  terbaik  akan  lebih  tepat. Walaupun  pemilihan  tersebut  pada  akhirnya  tetap ditentukan  oleh  pihak Operational  Director ,  namun dengan  sistem  penunjang  keputusan  ini  diharapkan akan  mempermudah  dan  membantu  memecahkan masalah  yang  ada  pada  PT.  Mandiri  Abadi  Berkah dalam  pengambil  keputusan  untuk  menentukan pegawai terbaik.
2 METODE PENELITIAN
2.1 Sistem Penunjang Keputusan
Menurut Bonczek, dkk., menjabarkan pengertian sistem  pendukung  keputusan  sebagai  sistem  yang berbasis komputer dan terdiri dari 3(tiga) komponen yang  saling  berinteraksi  satu  sama  lain,  meliputi: sistem  Bahasa  (mekanisme  untuk  berkomunikasi
antar  pengguna  dan  komponen  penunjang  yang lainnya),  sistem  pengetahuan  (suatu repository pengetahuan  dari  masalah  yang  ada  untuk  menjadi acuan data yang relevan untuk mengambil keputusan) dan  sistem  pemprosesan  masalah  (menghubungkan antara komponen  yang terdiri dari 1(satu) atau lebih kapabilitas untuk memanipulasi masalah umum yang diperlukan  dalam  pengambilan  keputusan.  Dapat disimpulkan  bahwa  Sistem  Penunjang  Keputusan (SPK)  atau Decision  Support  System (DSS)  adalah suatu  sistem  informasi  yang  lebih  spesifik  dan ditujukan  untuk  dapat  membantu  manajemen  dalam pengambilan  keputusan  yang  berkaitan  dengan masalah yang bersifat semi struktur. [1]

## 2.2 Analytical Hierarchy Process (AHP)
Analytical Hierarchy Process (AHP) merupakan suatu  metode  yang  digunakan  untuk  membantu menyusun  suatu  prioritas  dari  berbagai  pilihan dengan  menggunakan kriteria. Selain  bersifat  multi- kriteria,  metode  AHP  pada  dasarnya  adalah  suatu proses terstruktur dan tentunya logis. [2]
Langkah-langkah dalam menyelesaikan persoalan  masalash  dengan  metode  AHP  sebagai berikut :
1. Mendefinisikan  masalah  secara  dekomposisi, kemudian  disusun  ke  dalam  struktur  hirarki seperti gambar dibawah ini :

## Gambar 1. Struktur Hirarki AHP

## 2. Penilaian prioritas elemen kriteria dan alternatif.

## Tabel 1. Skala Nilai Perbandingan Berpasangan
Tingkat Kepentingan Keterangan 1 Kedua  elemen  mempunyai  pengaruh yang sama 3 Penilaian  elemen  satu  bernilai  sedikit
lebih penting dari elemen yang lainnya
5 Elemen  satu  bernilai  lebih  penting daripada elemen yang lainnya 7 Elemen  satu  sangat  berpengaruh  pada elemen yang lainnya 9 Elemen  satu  mutlak  lebih  penting daripada elemen yang lainnya 2,4,6,8 Nilai tengah diantara penilaian diantara kedua elemen Kebalikan Kebalikan  dari  tingkat  kepentingan skala 1-9 2.3 Simple Additive Weighting (SAW)
Metode Simple  Additive  Weighting (SAW) sering juga dikenal dengan istilah metode penjumlahan terbobot, karena metode ini mengharuskan  kepada  pengambil  keputusan  untuk menentukan bobot pada setiap atribut yang akan nilai. [2]
Rating  tiap  artibut  diharuskan  bebas  dimensi dalam  arti  telah  melalui  proses  perhitungan normalisasi  matriks  sebelumnya.  Berikut  adalah rumus untuk mencari matriks normalisasi :
Keterangan :
Rij = Rating kinerja ternormalisasi Maxi = Nilai Max dari setiap baris dan kolom Mini = Nilai Min dari setiap baris dan kolom Xij = Baris dan kolom dari matriks Langkah penyelesaian menggunakan metode SAW:
1. Menentukan alternatif (kandidat pegawai terbaik) yang akan dinilai.
2. Menentukan  kriteria  baku  yang  menjadi  acuan dalam proses pengambilan keputusan.
3. Menentukan  bobot  nilai  dari  masing-masing kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya,
4. Menentukan  rating  kecocokan  pada  setiap alternatif terhadap setiap kriteria.
5. Menghitung  matriks  keputusan  berdasarkan kriteria, lalu melakukan perhitungan normalisasi matriks  berdasarkan  persamaan  dengan  jenis atribut yang telah disesuaikan.
6. Melakukan  perhitungan  nilai  preferensi  untuk setiap alternatif (Vi) dengan rumus :
Keterangan : Vi   = ranking untuk setiap alternatif Wj  = nilai bobot setiap kriteria Rij  = nilai rating kinerja kriteria ternormalisasi
2.4 Teori- Teori Pendukung
a. Pegawai
Pegawai  merupakan  salah  satu  aset  penting bagi  suatu  organisasi  atau  perusahaan  karena  yang mencari  perencana  dan  pelaku  aktif  dari  setiap aktivitas  organisasi  dan  perusahaan.  Bahwa  pada dasarnya pegawai adalah seseorang yang berpartisipasi  dalam  sebuah  organisasi  dengan  jasa yang diberikannya meliputi pikiran dan tenaga, serta akan  mendapatkan  kompensasi  sebagai  balas  jasa yang  nilainya  sudah  ditentukan  terlebih  dahulu,
dimana pegawai wajib dan terikat dengan perjanjian untuk mengerjakan pekerjaan yang diberikan. [3]

## b. Penilaian Kinerja
Kinerja merupakan seberapa jauh mana individu memerankan bagiannya dalam melaksanakan pekerjaan  dalam  suatu  organisasi,  untuk  mencapai sasaran  yang  diinginkan  [4].  Sedangkan  untuk penilaian  kinerja  dapat  dinilai  dari  kuantitas  dan kualitas kerja yang dihasilkan dari SDM tersebut dan level dari pelayanannya.

## 2.5 Tahapan Penelitian
Dalam  melakukan  penelitian  adapun  tahapan- tahapan yang disajikan pada gambar dibawah ini:

## Gambar 2. Tahapan Penelitian

## 2.6 Tahap Identifikasi Masalah
Tahapan Identifikasi Masalah dilakukan dengan melakukan wawancara yang berkaitan dengan proses pemilihan  pegawai  terbaik  terhadap Operational Director PT.  Mandiri  Abadi  Berkah.  Setelah mengidentifikasi  masalah  dan  mengetahui  kriteria yang  ditentukan  maka  langkah  selanjutnya  adalah mencari  studi  literatur  yang  sesuai  dengan  judul penelitian.

## 2.7 Tahap Pengumpulan Data
Pada Tahap Pengumpulan Data yang sebelumnya  dilakukan  wawancara  langsung  kepada Operational Director , didapatkan dokumen berkaitan dengan proses pemilihan pegawai terbaik yang akan digunakan  untuk  pengembangan  sistem  penunjang keputusan pemilihan pegawai terbaik,

## 2.8 Tahap Analisis Data
Tahap Analisis Data yaitu dengan menganalisis hasil dokumen yang didapat pada  tahapan sebelumnya, serta pembagian kuesioner perbandingan  kriteria.  Proses  analisa  dokumen dilakukan  agar  memperoleh  informasi  yang  sesuai dengan sistem yang akan dibangun.

## 2.9 Tahap Desain Model
Pada  Tahap  Desain  Model  dibagi  menjadi  2 tahapan.  Tahapan  pertama  yaitu  menentukan  bobot pada setiap kriterianya dengan menggunakan metode AHP,  dan  tahapan  kedua yaitu melakukan perhitungan  ranking  nilai  alternatif  dengan  metode SAW.

## 2.10 Tahap Perancangan
Pada  Tahap  Perancangan,  dalam  merancang sistem ususlan untuk pemodelan sistemnya menggunakan Unified Modelling Languange (UML), perancangan basis data, prototype dan fishbone.
3 HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Uraian Singkat Profil Organisasi
PT.  Mandiri  Abadi  Berkah  merupakan  suatu perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa  pelayanan pengiriman  barang  dan  pengurusan  dokumen  yang diperlukan  dalam  kegiatan  ekspor  impor,  bertindak sebagai  perantara  antara  pengirim,  pengangkut  dan penerima barang, atau selaku konsultan dan penerima kuasa dari pemilik  barang. Berdiri pada 8  juni 2001 dalam  bentuk  Perseroan  Terbatas  (PT),  hingga  saat ini  PT.  Mandiri  Abadi  Berkah  telah  meningkatkan kualitas jasa pelayanan hingga ke sektor internasional.

## 3.2 Proses Bisnis Berjalan
Proses  Bisnis  yang  berjalan  pada  PT.  Mandiri Abadi Berkah akan dijelaskan pada Activity Diagram berikut dibawah ini :
Gambar 3. Activity Diagram Proses Bisnis Berjalan

## 3.3 Analisis Masalah
Dalam  menganalisa  masalah  pada  proses pengambilan  keputusan  untuk  pemilihan  pegawai terbaik  pada  PT.  Mandiri  Abadi  Berkah  digunakan fishbone diagram atau yang sering disebut diagram Ishikawa, berikut pada gambar dibawah ini :
Gambar 4. Fishbone Diagram
3.4 Model  Sistem  Analytical  Hierarchy  Process
(AHP) Analytical Hierarchy Process (AHP)
memungkinkan  pakar  ( expert )  untuk  memberikan nilai  bobot  relatif  dari  suatu  multi-kriteria  dengan cara melakukan perbandingan berpasangan (pairwise comparison) antar kriteria. Perbandingan berpasangan digunakan untuk membentuk hubungan di  dalam  struktur.  Hasil  dari  perbandingan berpasangan  ini  akan  membentuk  matriks,  dimana skala  rasio  diturunkan  kedalam  bentuk  eigenvector utama  atau  fungsi  eigen.  Matriks  tersebut  berdiri positif dan berbalikan, yaitu aij = 1/aji. Berikut nilai perbandingan antar kriteria :
Tabel 2. Perbandingan Kriteria
Setelah  melakukan  perhitungan  matriks  yang dijabarkan dalam bentuk desimal, dan menormalisasikannya sehingga menjadi nilai eigenvector. Maka  didapatkan  hasil  bobot  kriteria sebagai berikut :

## Tabel 3. Bobot Kriteria
3.5 Model  Sistem  Simple  Additive  Weighting (SAW)
Metode Simple Additive Weighting (SAW) yang digunakan pada kasus  ini, adalah untuk  menghitung nilai akhir alternatif yang nantinya akan menghasilkan ranking nilai akhir alternatif dari nilai tertinggi  hingga  alternatif  dengan  nilai  terendah. Sebelum dilakukan perhitungan matriks normalisasi, harus  diketahui  nilai  dari  masing-masing  alternati sebagai berikut :
Tabel 4. Data Alternatif Per Kriteria
Pertama dilakukan normalisasi menjadi matriks r untuk  menghitung  nilai  masing-masing  kriteria berdasarkan  penggolongan  kriteria  menggunakan rumus  persamaan  ( cost  atau  benefit). Berikut penggolongan  kriteria  yang  terdapat  pada  PT. Mandiri Abadi Berkah :
Tabel 5. Penggolongan Kriteria
a. Perangkingan Alternatif
Setelah nilai r dari matriks R dan nilai bobot ( W ) didapat langkah selanjutnya adalah proses preferensi ( Vi ).  Berikut  hasil  Nilai  Matriks  Normalisasi disajikan pada tabel dibawah ini :
Tabel 6. Nilai Matriks Normalisasi
Setelah  melakukan  perhitungan  diatas,  maka didapatkan bahwa Risman Zailani adalah rekomendasi hasil pemilihan pegawai terbaik dengan perolehan  nilai  0.9760.  Akan  tetapi  pada  akhirnya keputusan tetap ditentukan oleh Operational Director PT. Mandiri Abadi Berkah.

## 3.6 Perancangan Sistem Usulan
Berikut  ini  adalah  gambar usecase  diagram yang  diusulkan  agar  kegiatan  pemilihan  pegawai terbaik dapat dijalankan secara efektif dan efisien.
Gambar 5. Use Case Diagram Input
Gambar 6. Use Case Diagram Process
Gambar 6. Use Case Diagram Laporan

## 3.7 Struktur Menu
Struktur menu sistem untuk pemilihan pegawai terbaik disajikan pada gambar 7.
Gambar 7. Struktur Menu
3.8 Class Diagram
Class Diagram merupakan model yang menggambarkan  struktur  dan  deskripsi class serta relasi  antar class. Mirip  dengan  ERD,  tetapi  lebih dilengkapi  dengan methode dari  setiap class nya. Class  diagram terdiri  dari  nama class, atribut,  dan methode. Berikut disajikan class diagram dari sistem pemilihan  pegawai  terbaik  pada  PT.  Mandiri  Abadi Berkah dalam gambar 8.
Gambar 8. Class Diagram

## 3.9 Hasil Cetakan Laporan
Pada akhir proses sistem usulan akan dihasilkan laporan  yang  akan  menjadi  acuan  dalam  melakukan proses  pemilihan  pegawai  terbaik  pada  PT.  Mandiri Abadi  Berkah.  Salah  satu  laporan  yang  dihasilkan yaitu  laporan  perangkingan  pegawai  yang  disajikan pada gambar dibawah ini :
Gambar 9. Rancangan Laporan Ranking Pegawai

## 4 KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan melalui  tahap  analisa  pada  PT.  Mandiri  Abadi Berkah, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan sebagai berikut :
a) Berdasarkan  analisa  yang  dilakukan  dan persetujuan  dari  Operational  Director,  maka telah  ditetapkan  kriteria  yang  akan  menjadi acuan dalam pemilihan pegawai terbaik di dalam Surat  Persetujuan  Kriteria,  dan  dengan  metode Analytical Hierarchy Process (AHP) didapatkan bobot  dari  masing-masing  kriteria  yaitu, Tanggung  Jawab  (0,4355),  Attitude  (0,2177), Standard  Operating  Procedure  (0,0501),  Kerja sama (0,0789) dan Absensi (0,2177).
b) Sistem  Penunjang  Keputusan  ini  menggunakan metode  Simple  Additive  Weighting  (SAW) sebagai proses perhitungan nilai ranking pegawai sesuai  dengan  kriteria  yang  telah  ditetapkan sebelumnya  sehingga  dapat  diketahui  kandidat pegawai terbaik.
c) Dengan  dibuatkan  sistem  penunjang  keputusan pemilihan  pegawai  terbaik  diharapkan  dapat memudahkan Operational Director dalam melakukan  proses  pemilihan,  karena  proses perbandingan  antar  pegawai  dilakukan  secara terkomputerisasi,  sehingga  dapat  menentukan pilihan dengan efektif dan efisien.
d) Berdasarkan hasil studi kasus pada PT. Mandiri Abadi Berkah, didapatkan hasil  bahwa pegawai yang bernama Risman Zailani, jabatan Tax Staff pada department Accounting adalah rekomendasi  hasil  pemilihan  pegawai  terbaik dengan perolehan nilai 0,9760.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hasibuan, M., 2013, Manajemen Sumber Daya Manusia (7 ed.), Jakarta: Bumi Aksara.
[2]
Sari,  F.,  2018, Metode  Dalam  Pengambilan
Keputusan , Yogyakarta: Deepublish.
[3]
Nofriansyah,  D.,  &  Defit,  S.,  2017 ,  Multi Criteria Decision Making (MCDM) pada Sistem Pendukung Keputusan , Yogyakarta: Deepublish. [4] Riniwati,  H.,  2016, Manajemen  Sumberdaya Manusia  (Aktivitas Utama dan Pengembangan SDM) , Malang: UB Press.