## FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PELAKSANAAN
SELF ASSESSMENT SYSTEM WPOP JAKARTA PADA MASA PANDEMI COVID-19
Nimita Candraswari 1) , Indra Pahala 2) , Santi Susanti 3) 1,2,3 Universitas Negeri Jakarta *Email: nimitaarin@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of e-billing, taxpayer awareness, understanding of taxation and tax service services on the implementation of the Jakarta WPOP self-assessment system during the Covid-19 pandemic. This study uses primary data using a questionnaire. The population of this study is all individual taxpayers who are domiciled  in  DKI  Jakarta.  The  sampling  technique  used  is  non-probability  sampling  with  purposive  sampling method.  The  sample  used  is  80  respondents.  The  research  method  used  is  multiple  linear  regression  and  the SPSS 26 program. The results show that e-billing has no and no significant effect on the implementation of the self-assessment  system.  Taxpayer  awareness  has  no  significant  effect  on  the  implementation  of  the  self assessment system. Understanding of taxation has no effect and is significant on the implementation of the self assessment  system.  Fiscal  services have no  significant  and significant  effect  on  the  implementation  of the  self- assessment system during the Covid-19 pandemic.
Keywords: Self Assessment System, individual taxpayer, tax awareness, e-billing, covid-19

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-billing, kesadaran wajib pajak, pemahaman perpajakan dan pelayanan fiskus terhadap pelaksanaan self assessment system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid- 19.  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  menggunakan  kuesioner.  Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh wajib pajak orang pribadi yang berdomisili di DKI Jakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobabilty  sampling  dengan  metode  purposive  sampling.  Sampel  yang  digunakan  adalah  80  responden. Metode  penelitian  yang  digunakan  yakni  regresi  linear  berganda  dan  program  SPSS  26.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  e-billing  tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  pelaksanaan  self  assessment system. Kesadaran wajib pajak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap pelaksanaan  self assessment system. Pemahaman  perpajakan  tidak  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  pelaksanaan  self  assessment  system. Pelayanan  fiskus  tidak  berpengaruh  dan  signifikan  terhadap  pelaksanaan  self  assessment  system  pada  masa pandemi Covid-19.
Kata Kunci : Self Assessment System, Wajib Pajak Orang Pribadi, kesadaran pajak, covid-19

## PENDAHULUAN
Sistem administrasi perpajakan merupakan mekanisme yang digunakan untuk menghitung besarnya  pajak  yang  harus  dibayar  oleh  wajib  pajak  kepada  negara.  Di  Indonesia  sistem administrasi  perpajakan  atau  sistem  pemungutan  pajak  menganut  tiga  jenis,  salah  satunya adalah self  assessment  system.  Self  assessment  system merupakan  sistem  perpajakan  yang digunakan  untuk  menentukan  besarnya  pajak  yang  harus  dibayar  oleh  wajib  pajak  yang bersangkutan.  Dengan  kata  lain,  wajib  pajak  adalah  pihak  yang  berperan  aktif  dalam menghitung, membayar, dan melaporkan jumlah pajak ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) atau melalui  sistem  manajemen  online  yang  dibuat  oleh  pemerintah.  Peran  pemerintah  dalam sistem perpajakan  ini  adalah berperan sebagai pengawas wajib pajak. Self  assessment  system
berlaku  untuk  perpajakan  pusat.  Namun,  sistem  pemungutan  dan  pengelolaan  pajak  ini  akan memiliki  konsekuensi.  Karena  wajib  pajak  memiliki  hak  untuk  menghitung  sendiri  jumlah pajak  yang  harus  dibayar,  maka  wajib  pajak  biasanya  berusaha  membayar  pajak  sesedikit mungkin.
Pada  tahun  2020  yang  lalu  berdasarkan  informasi  laporan  tentang  kinerja  direktorat jendral  pajak  di  tahun  2020  menyatakan  adanya  naik  turunnya  penerimaan  pajak  jika  dilihat dari tahun 2016. Jika dilihat kontribusi penerimaan pajak terhadap APBN tahun 2016 dengan penerimaan  sebesar  1.106  trilun  dengan  pertumbuhan  3.6  %,  tahun  2017  sebesar  1.151,1 triliun dengan pertumbuhan 4.6 % dan ditahun 2018 mengalami peningkatan yang signifikan sebesar  1.313,1  trilun  dengan  pertumbuhan  13  %.  Namun  kontribusi  penerimaan  pajak terhadap APBN ditahun 2019 mengalami penurunan penerimaan pajak sebesar 1.332,7 triliun dengan  pertumbuhan  1.8  %  dan  puncaknya  ditahun  2020  sebesar  1.198,8  trilun  dengan terkoreksi negatif sebesar  9.2 %.
Menurut Undang-Undang KUP  yang membahas tata cara dan ketentuan perpajakan yang berlaku di Indonesia  menyatakan  masyarakat diberi kepercayaan penuh dalam  melaksanakan kewajiban  pepajakannya  dengan  menghitung,  membayar  kemudian  wajib  pajak  dapat melaporkan  teruntangnya,  atau  sering  disebut self  assessment .  Dengan  harapan  masyarakat dapat  melakukan  kewajiban  perpajakannnya  dengan  mudah  dimasa  pendemi Covid  -19 ini, dan  memberikan  keringanan  kepada  fiskus  dalam  melayani  wajib  pajak  terkait  pelaksanaan kewajiban  perpajakannya.  Penerapan self  assessment dapat  kemudahan  wajib  pajak  untuk menghitung, membayar kemudian wajib pajak melaporkan pajak terhutangnya.
Penerapan self assessment sudah ada di Indonesia sejak lama, hal ini akan berdampak pada  kesadaran  wajib  dalam  penerapan self  assessment. Mengingat  pentingnya  perpajakan bagi  negara,  maka  sangat  perlu  memiliki  sikap  kesadaran  sebagai  subjek  wajib  pajak  dan memiliki keharusan membayar kewajiban pajaknya. Sebagai bentuk meningkatkan kesadaran wajib  pajak,  Direktorat  Jenderal  Pajak  menyelenggarakan  Program  Insklusi  dan  Pendidikan tentang  sadar  akan  pajak.  Hal  ini  bertujuan  untuk  menciptakan  generasi    yang  patuh membayar pajak (DJP, 2018 : 106) .
Terdapat  beberapa  faktor-faktor  yang  dapat    mempengaruhi  pelaksanaan  self assessment system  WPOP  Jakarta pada masa pandemi Covid-19. Faktor pertama  yang dapat mempengaruhi pelaksanaan self assessment system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid- 19 yaitu  e-billing, Dengan menggunakan e-billing atau tagihan elektronik, wajib pajak dapat melakukan transaksi perpajakan dengan lebih cepat dan akurat. Hal ini disejalan dengan hasil
penelitian (Widjaja & Siagian, 2017) dan menyatakan e-billing secara signifikan berpengaruh terhadap  penerapan self  assessment  system. Dengan  adanya e-billing DJP  berharap  wajib pajak  dimudahkan  dan  berperan  aktif  dalam  melaksanakan  kewajibannya  yaitu  menghitung, membayar dan melaporkan pajak terutang dengan menerapkan self assessment system.
Faktor  kedua  yang  dapat  mempengaruhi  pelaksanaan self  assessment  system WPOP Jakarta  pada  masa  pandemi Covid-19 yaitu kesadaran  wajib  pajak,  Hal  ini  disejalan  dengan hasil  penelitian  (Maulana et  al .,  2017)  menyatakan  kesadaran  wajib  pajak secara  signifikan berpengaruh  terhadap  penerapan self  assessment  system .  Mengingat  pentingnya  perpajakan bagi negara, maka sangat perlu memiliki kesadaran sebagai wajib pajak dan wajib pajak harus sadar  membayar kewajiban pajaknya. Oleh karena itu, semakin tinggi kesadaran wajib pajak dalam  membayar pajak,  maka semakin tinggi pula kesadarannya untuk  mematuhi kewajiban perpajakan.
Faktor  ketiga  yang  dapat  mempengaruhi  pelaksanaan self  assessment  system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19 yaitu pemahaman perpajakan, Hal ini disejalan dengan hasil  penelitian  (Komang  Budi  Kartini et  al .,  2017)  menyatakan  pemahaman  perpajakan secara signifikan  berpengaruh terhadap penerapan self assessment  system. Pemahaman wajib pajak  terhadap  peraturan  perpajakan  merupakan  alasan  internal,  karena  berada  di  bawah kendali wajib pajak.
Faktor keempat yang dapat mempengaruhi pelaksanaan self assessment system WPOP Jakarta  pada  masa  pandemi Covid-19 yaitu  pelayanan  fiskus,  Selama  memenuhi  protokol kesehatan  dalam  upaya  menggurangi  dampak Covid-19 ini,  penerapan self  assessment peran fiskus  juga  mempengaruhi.    Dengan  mengoptimalkan  layanan  kepada  wajib  pajak,  fiskus memberikan  pelayanan  berkualitas  dengan  standar  yang  terpercaya,  tepat  waktu,  konsisten dan  profesional  sesuai  dengan  peraturan  yang  berlaku.  Salah  satunya  dengan mengsosialisasikan  insentif  perpajakan  dimasa Covid  -19 (DJP,  2020  :  50).  Pernyataan  ini sesuai dengan hasil penelitian (Awwalina Farihin Yadinta et al ., 2018) dan (Erawati & Parera, 2017)  menyatakan  fiskus  secara  signifikan  berpengaruh  terhadap  penerapan self  assessment . Agar  wajib  pajak  dengan  sikap  kerelaan  dan  taat  dan  meningkatkan  sikap  kepatuhan  wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya, kualitas fiksus juga harus ditingkatkan.
Berdasarkan atas latar belakang masalah dan hasil dari penelitian-penelitian terdahulu yang  relevan,  peneliti  termotivasi  melakukan  penelitian  untuk  menganalisis  dan  mengetahui faktor-faktor  yang  memengaruhi  penerapan self  assessment WPOP  Jakara  selama  pandemi
Covid-19. Maka  peneliti  bertujuan  untuk  menguji  kembali  terhadap  unsur-unsur  yang memiliki pengaruh pada Self Assessment System.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS

## Teori aksi Beralasan atau Theory of Reasoned Action
Didalam  penelitian  yang  dilakukan  (Kayati,  2018),  Fishbein  dan  Ajzen mengembangkan  sebuah  teori  yang  disebut  “  teori  aksi  beralasan”  teori  ini  menjelaskan bagaimana seseorang  memahami perilaku orang  lain  berdasarkan  niat orang  lain  itu,  melalui gabung  dari  sikap  kemauan  seseorang,  keyakinan  seseorang  dan  perilaku  seseorang  dan dengan demikian seseorang dapat memahami perilaku orang lain.
Teori Atribusi ( Attribution Theory )
Didalam  penelitian  yang  dilakukan  (Pratomo  &  Achyani,  2015)  Newcomb  &  Heider telah  mengembangkan  sebuah  teori  yang  disebut  “  teori  atribusi”  ,  teori  ini  menjelaskan seseorang  berupaya  menilai  sebab  atau  motivasi  kejadian  untuk  dipromosikan  perilaku seseorang.

## Definisi Pajak
Didalam  penelitian  yang  dilakukan  (Sukiyaningsih,  2020),  pajak  adalah  uran  dari rakyat  kepada  kas  negara  yang  dibayarkan  wajib  pajak  pribadi  ataupun  badan  menurut peraturan dan ketentuan perpajakan  yang berlaku dan sifatnya  memaksa, namun tidak secara langsung mendapatkan timbal balik

## E-Billing
E-billing merupakan  reformasi  dari  sistem  pemungutan  pajak. E-billing merupakan tata  cara  atau  pembayaran  elektronik  lewat  ATM  dengan  cara  menginput  kode  billing  yang akan didapat wajib pajak sebagai kode transaksi.

## Kesadaran Wajib Pajak
Kesadaran  wajib  pajak  merupakan  suatu    alasan  terpenting  untuk  mendorong keinginan  wajib  pajak  untuk  mewujudkan  kewajibannya  sebagai  wajib  pajak  terkait  pajak terhutangnya.

## Pemahaman Wajib Pajak
Pemahaman  konsep  atau  ketentuan  perpajakan  dapat  dilakukan  dengan  mengkaji ketentuan  perpajakan.  Wajib  pajak  tidak  akan  memahami  konsep  dan  ketentuan  perpajakan akan menjadi wajib pajak yang tidak patuh.

## Pelayanan Fiskus
Pelayanan fiskus adalah perlakukan yang petugas pajak berikan kepada masyarakat yang dianggpa sebagai wajib pajak menurut peraturan perpajakan agar wajib pajak merasa nyaman, puas dan dihargai.

## Pengembangan Hipotesis
1. E-billing adalah  metode  pembayaran  pajak  terhutang  menggunakan  tekonlogi eletronik dengan mentertakan kode billin g yang diterima wajib pajak .Oleh karena itu wajib  pajak  tidak  perlu  lagi  datang  kekantor  pelayanan  pajak  untuk  melakukan kewajibannya  dan  hal  ini  akan  mempengaruhi  pelaksanaan self  assessment  system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19. Hal ini disejalan dengan hasil penelitian (Widjaja & Siagian, 2017), menyatakan e-billing berpengaruh terhadap penerapan self assessment .  Menurut  penjelasan  diatas  dan  hasil  penelitian  yang  mendukung,  maka peneliti merumuskan jawaban sementara berupa hipotesis sebagai berikut :
𝑯 𝟏 =      E-billing berpengaruh  dan  positif  terhadap  pelaksanaan self  asssessment system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
2. Diperlukan  adanya  sikap  kerelaan  yang  dimiliki  wajib  pajak  untuk  memenuhi kewajibannya dan kesediaan wajib pajak untuk mematuhi peraturan yang berlaku dan akan  mempengaruhi  pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa pandemi Covid-19. Pernyataan  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  (Maulana et  al ., 2017),  menyatakan  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  terhadap  penerapan self assessment. Menurut  penjelasan  diatas  dan  hasil  penelitian  yang  mendukung,  maka peneliti merumuskan jawaban sementara berupa hipotesis sebagai berikut :
𝑯 𝟐 = Kesadaran wajib pajak berpengaruh dan positif terhadap pelaksanaan s elf assessment WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
3. Wajib  pajak  tidak  akan  memahami  konsep  dan  ketentuan  perpajakan  yang  berlaku akan  cenderung  menjadi  wajib  pajak  yang  tidak  patuh.  Jadi  dapat  disimpulkan semakin  wajib  pajak  memahami  peraturan  perpajakan,  maka  semakin  paham  pula wajib  pajak  terhadap  sanksi  yang  akan  diterima  sehubung  dengan  kewajiban perpajakannya  dan  pemahaman  perpajakan  yang  dimiliki  wajib  pajak  akan mempengaruhi pelaksanaan self assessment system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19. Pernyataan  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  (Nayoan et  al. ,  2016), menyatakan pemahaman perpajakan berpengaruh terhadap penerapan self assessment. Menurut  penjelasan  diatas  dan  hasil  penelitian  yang  mendukung,  maka  peneliti merumuskan jawaban sementara berupa hipotesis sebagai berikut :
𝑯 𝟑 = Pemahaman  perpajakan  berpengaruh  dan  positif  terhadap      pelaksanaan self asssessment system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
4. Perilaku  yang  mengimplementasikan  teori  ini  adalah  tingkah  laku  yang  ditunjukan fiskus  (petugas  pajak)  ketika  melayani  wajib  pajak  yang  datang  kekantor  pelayanan pajak  memiliki  niatan  mendapatkan  kesan  baik  akan  mempengaruhi  pelaksanaan self assessment system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19. Pernyataan ini sesuai dengan  hasil  penelitian    (Maulana et  al. ,  2017),  (N.  E.  Putri  &  Pharamitha,  2018)  , menyatakan  pelayanan  fiskus  secara  signifikan  berpengaruh  terhadap  penerapan self assessment .  Menurut  penjelasan  diatas  dan  hasil  penelitian  yang  mendukung,  maka peneliti merumuskan jawaban sementara berupa hipotesis sebagai berikut :
𝑯 𝟒 = Pelayanan  fiskus  berpengaruh  dan  positif  terhadap pelaksanaan self asssessment system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19

## METODE PENELITIAN
Populasi penelitian ini adalah Wajib Pajak Orang Pribadi berdomisili di Jakarta tahun 2021.  Menurut  data  pada  (Lakin  DJP,2020)  bahwa  jumlah  WPOP  DKI  Jakarta  sebanyak 159.758.  Pengambilan  sampel  menggunakan  teknik purposive  sampling yang  merupakan nonprobability sampling.
Sampel    penelitian  ini    wajib  pajak  orang  pribadi  yang  berdasarkan        pertimbangan tertentu  dan  tidak  menyimpang  dari  ciri-ciri atau kriteria sampel  yang  telah  ditetapkan. Untuk  menyeleksi  kembali  sampel    yang  sesuai  dan  mewakili  sampel  penelitian  ini  adalah menggunakan  pendapat  Roscoe    didalam  (Slamet,  2020),  yang  mengatakan  bahwa  dalam menentukan  sampel  yang  mewakili  sampel  dari  populasi  dalam  model  analisis  regresi berganda  atau  sebuah  penelitian multivariar e,  jumlah  atau  banyakanya  ukuran  sampel dianjurkan  10  kali  dari      jumlah  variabel  yang  digunakan,  Namun,  dalam  menghindari ketidakpastian  dan  ketidakrelavan  data,  untuk  itu  penulis  menambah  30  sampel  yang  sudah ditentukan  menjadi    80  sampel.  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  sebagai  bahan penelitian yang akan diolah.
Dalam penelitian ini data yang digunakan berupa data primer yang langsung diperoleh peneliti  melalui  menyebar  kuesioner    menggunakan google  forms atau  online,  yang  berisi banyak  pertanyaan  terstruktur.  Minta  orang  yang  wawancara  menjawab  setiap  pertanyaan kuesioner  berdasarkan  situasi  orang  yang  diwawancarai.  Karena  peneliti  menggunakan beberapa variabel bebas maka teknik analisis adalah persamaan regresi linier berganda. Untuk dapat  menjawab  pertanyaan  penelitian,  peneliti  menggunakan  desain  penelitian  kausal kompraratif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis Statistik Deskriptif
Analisis statistik deskriptif menyajikan interpretasi data yang diperoleh melalui jumlah maksimum,  minimum,  mean,  standar  deviasi  dan  varians  yang  dapat  digunakan  untuk menganalisis  data.  Oleh  karena  itu,  statistik  deskriptif  semacam  ini  bertujuan  untuk mendeskripsikan data yang telah diperoleh tanpa  menarik kesimpulan secara umum  (Putri et al., 2019).
Data  penelitian  yang  dimaksud  adalah  variabel  independen,  meliputi e-billling (X 1 ), kesadaran  wajib  pajak  (X 2 ),  pemahaman  perpajakan  (X 3 ),  dan  pelayanan  fiskus  (X 4 )  dan variabel dependen yaitu Self Assessment ( Y ) . Berikut tabel hasil analisis statistik deskriptif:
Tabel I. Hasil Analisis Statistik Deskriptif

## S
Sumber: diolah oleh penulis, 2021
Berdasarkan  tabel  I.  diatas  hasil  analisis  statistk  deskriptif  dapat  ditarik  kesimpulan dengan masing-masing variabel yang digunakan dan berikut penjelasannya:

## 1) E-Billing (X 1 )
Variabel  independen  pertama  dalam  penelitian  ini  menggunakan e-billing yang diukur  dengan  menggunakan  kuesioner  dengan  jumlah  80  responden.  Berdasarkan  tabel IV. 6 diatas hasil analisis statistk deskriptif variabel e-billing memiliki nilai minimum 19, nilai  maksimum  40,  nilai mean 29.29,  nilai  standar  devasi  4.696  dan  nilai variance 22.056.
2) Kesadaran Wajib Pajak (X 2 )
Variabel independen kedua dalam penelitian ini menggunakan kesadaran wajib pajak yang  diukur  dengan  menggunakan  kuesioner  dengan  jumlah  80  responden.  Berdasarkan tabel IV. 6 diatas hasil analisis statistk deskriptif variabel kesadaran wajib pajak memiliki
nilai  minimum  14,  nilai  maksimum  40,  nilai mean 24.86,  nilai  standar  devasi  5.405  dan nilai variance 29.209.
3) Pemahaman Perpajakan (X 3 )
Variabel  independen  ketiga  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pemahaman  perpajakan yang  diukur  dengan  menggunakan  kuesioner  dengan  jumlah  80  responden.  Berdasarkan tabel  IV.  6  diatas  hasil  analisis  statistk  deskriptif  variabel  pemahaman  perpajakan memiliki  nilai  minimum  14,  nilai  maksimum  41,  nilai mean 27.14,  nilai  standar  devasi 7.103 dan nilai variance 50.449.
4) Pelayanan Fiskus (X 4 )
Variabel  independen  keempat  dalam  penelitian  ini  menggunakan  pelayanan  fiskus yang  diukur  dengan  menggunakan  kuesioner  dengan  jumlah  80  responden.  Berdasarkan tabel IV. 6 diatas hasil analisis statistk deskriptif variabel  pelayanan fiskus memiliki nilai minimum  21,  nilai  maksimum  41,  nilai mean 30.73,  nilai  standar  devasi  4.383  dan  nilai variance 19.215.
5) Self Assessment System (Y)
Berdasarkan hasil analisis desktiptif dapat ditarik penjelasan bahwa pelaksanaan self assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi covid-19 ,  dimana  variabel self assessment  system menggambarkan  memiliki  nilai  data  minimum  5,  nilai  maksimum  13, nilai mean 9.37, nilai standar devasi 2.153 dan nilai variance 4.658.

## Hasil Penelitian

## 1. Hasil Uji Validitas
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  E-Billing,  Kesadaran  wajib  pajak,  pemahaman perpajakan, kualitas pelayanan  fiskus dan self assessment  system  memiliki  hasil uji  validitas data  dengan  nilai rhitung (lebih  besar  dari)  nilai  r tabel =  0.1852,  maka  dapat  disimpulkan kalau butir pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid.

## 2. Uji Reabilitas Data
Tabel II. Hasil Uji Reabilitas Data
Sumber: diolah oleh penulis, 2021
Tabel  II.  menunjukkan  E-Billing,  Kesadaran  wajib  pajak,  pemahaman  perpajakan, kualitas  pelayanan  fiskus  dan  self  assessment  system  memiliki  hasil  uji  reabilitas  memiliki nilai cronbach’s  alpha lebih  besar  dari  0.600  sebesar  ( cronbach’s  alpha )>  (0.600),  artinya data reliabel.

## 3. Uji Asumsi Klasik
1) Hasil Uji Normalitas
Gambar I. Hasil Uji Normalitas P-P Plot
Sumber: diolah oleh penulis, 2021
Gambar  I.  Menunjukkan  hasil  uji  normalitas  PP-Plot  bahwa  data  berdistribusi dengan  normal  karena  terlihat  titik  –  titik  menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan penyebarannya mengikuti arah garis diagonalnya.
2) Hasil Uji Multikolinearitas
Tabel III. Hasil Uji multikolinieritas
Sumber : diolah oleh penulis, 2021
Tabel  III.  menunjukkan  E-Billing,  Kesadaran  wajib  pajak,  pemahaman  perpajakan, kualitas  pelayanan  fiskus  dan  self  assessment  system  memiliki  hasil  uji  multikolinieritas memiliki  nilai  memiliki  nilai toleransi  memiliki  nilai toleransi > (0.10) dan nilai VIF < (10), artinya tidak ada terjadinya multikolinieritas data.

## 3) Hasil Uji Heteroskedastisitas
Gambar II. Hasil Uji Heteroskedastisitas Scatterplot
Sumber: diolah oleh penulis, 2021
Gambar  II.  Menunjukkan  dasar  hasil  uji  heteroskedastisitas scatterplot bahwa tidak  adanya  gejala  heteroskedastisitas  karena  terlihat  bahwa  jika  pola  tertentu  tidak terbentuk dan titik-titiknya tersebar diatas dan dibawah sumbuh y dan angka 0,

## 4. Uji Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  adalah  analisis  regresi  statistik  yang  digunakan untuk  mengetahui  nilai  rata-rata  variabel  dependen  yang  dipengaruhi  variabel independen  (Agustiningsih,  2016).  Berikut  tabel  hasil  analisis  regresi  linier  berganda menggunakan SPSS 24, sebagai berikut:
Tabel IV. Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Sumber : diolah oleh penulis, 2021
Berdasarkan  tabel  IV.  hasil  penelitian  uji  regresi  linier  berganda  menunjukan persamaan linier sebagai berikut :
Keterangan:
SA = Self Assessment System
α = Konstanta
𝛽 1 − 𝛽 4 = Koefisien variabel independen
𝐵 =  e- billing ,
𝐾           = kesadaran wajib pajak,
𝑃 = pemahaman perpajakan
𝐹 = pelayanan fiskus
𝑒 = error
Tabel  IV.  menunjukkan  hasil  uji  analisis  regresi  linier  berganda  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa pandemi covid-19 yang dipengaruhi oleh e-billing, kesadaran wajib pajak, pemahaman perpajakan  dan  pelayanan  fiskus  memiliki  nilai  positif  konstanta  sebesar  (0.056), (0.395),  (0.288),  (0.062)  artinya  semakin  naiknya  satu    pelaksanaan self  assessment system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi covid-19 yang  dipengaruhi  oleh e-billing, kesadaran  wajib  pajak,  pemahaman  perpajakan  dan  pelayanan  fiskus diimbangi dengan nilai konstanta sebesar (0.056), (0.395), (0.288), (0.062)

## 5. Uji Hipotesis
1) Koefisien Determinasi R 2
Berikut gambar hasil uji koefisien determinasi , sebaga berikut :
SA = -0.390+ 0.097 (B)+ 0.369 (K) -0.11 (P) -0.058 (F)+e

## Tabel VI. Hasil Uji Koefisien Determinasi R 2
Sumber: diolah oleh penulis, 2021
Tabel  VI.  hasil  penelitian  uji  koefisien  determinasi  R 2 menunjukan  nilai Adjusted  R  Square (0,259),  artinya  kemampuan  variabel  independen  dalam mempengaruhi  variabel  dependen  penelitian  ini  adalah  21.9  %.  Maka  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa pandemi covid-19 yang  dipengaruhi  oleh e-billing ,  kesadaran  wajib  pajak,
pemahaman perpajakan dan pelayanan fiskus memiliki kemampuan sebesar 21.9 % .
2) Hasil Uji t
Berikut tabel hasil uji t, sebagai berikut:
Tabel VII. Hasil Uji T
Sumber : diolah oleh penulis, 2021
Tabel VII. hasil penelitian uji t menunjukan nilai sig variabel e-billing (0.591), kesadaran wajib pajak (0.000), pemahaman perpajakan (0.001) dan pelayanan fiskus (0.566).
Jumlah  responden  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  80  responden, maka  berati  untuk  menentukan  T tabel menggunakan  df=n=k-1  dengan  signifikansi 5%  T tabel .  Diketahui  df=80-4-1  =  75,  yang  artinya  (n)  merupakan  jumlah  sampel yang  digunakan  dalam  penelitian,  (k)  merupakan  banyaknya  variabel  independen yang  digunakand  alam  penelitian  ini  dan  dikurangi  satu  (1).  Dari  hasil  T tabel , diketahui df=75 dengan nilai T tabel dengan signifikansi 5%  sebesar = (1.992)
1) E-Billing Tidak  Berpengaruh  Signifikan  Terhadap  Pelaksanaan Self Assessment System WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
Berdasarkan  tabel  IV.11  hasil  penelitian  uji  t    menunjukan  bahwa pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi covid-19 yang  dipengaruhi  secara  parsial  oleh e-billing memiliki  nilai  signifikansi  (0.591) dan  T hitung (0.539),  artinya e-billing tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap pelaksanaan self assessment  system WPOP  Jakarta pada  masa pandemi Covid-19, karena  nilai  signifikansi  (0.591)  lebih  besar  dari  (0.05)  dan  diketahui  T hitung (0.539)  kurang  dari  T tabe l  (1.992).  Hasil  dari  T hitung (0.539)  menggambarkan nilai  t  menunjukan  korelasi  yang  positif.  Oleh  karena  itu  dari  hasil  uji  t  (parsial) menyimpulkan e-billing tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  pelaksanaan self assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi Covid-19. Hal  ini  tidak sejalan  dengan  hasil  penelitian  (Sukiyaningsih,  2020)  yang  menyatakan e-billing berpengaruh  signifikan  dalam  pelaksanaan self  assessment  system untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
2) Kesadaran  Wajib  Pajak  Berpengaruh  SignifikanTerhadap  Pelaksanaan Self Assessment System WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
Berdasarkan  tabel  IV.11  hasil  penelitian  uji  t  menunjukan  bahwa pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi covid-19 yang  dipengaruhi  secara  parsial  oleh  kesadaran  wajib  pajak memiliki  nilai signifikansi  (0.000)  dan  T hitung (3.730),  artinya  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  signifikan  terhadap  pelaksanaan self  assessment  system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19, karena nilai signifikansi (0.000) lebih kecil dari  (0.05)  dan  diketahui  T hitung (3.730)  lebih  dari  T tabe l  (1.992).  Hasil  dari T hitung (3.730)  menggambarkan  nilai  t  menunjukan  korelasi  yang  positif.  Oleh karena  itu  dari  hasil  uji  t  (parsial)  menyimpulkan  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  signifikan terhadap  pelaksanaan self  assessment  system WPOP
Jakarta pada masa pandemi Covid-19. Hal ini sejalan dengan penelitian (Ariesta & Latifah,  2017)  yang  menyatakan  kesadaran  wajib  pajak  dalam  pelaksanaan self assessment system akan mempengaruhi kepatuhan wajib pajak.
3) Pemahaman Perpajakan Berpengaruh Signifikan Terhadap Pelaksanaan Self Assessment System WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
Berdasarkan  tabel  IV.11  hasil  penelitian  uji  t  menunjukan  bahwa pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi covid-19 yang  dipengaruhi  secara  parsial  oleh  pemahaman  perpajakan  memiliki  nilai signifikansi  (0.001)  dan  T hitung (3.353),  artinya  pemahaman  perpajakan berpengaruh  signifikan  terhadap  pelaksanaan self  assessment  system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19, karena nilai signifikansi (0.001) lebih kecil dari  (0.05)  dan  diketahui  T hitung (3.353)  lebih  dari  T tabe l  (1.992).  Hasil  dari T hitung (3.353)  menggambarkan  nilai  t  menunjukan  korelasi  yang  positif.  Oleh karena  itu  dari  hasil  uji  t  (parsial)  menyimpulkan  pemahaman  perpajakan berpengaruh  signifikan terhadap  pelaksanaan self  assessment  system WPOP Jakarta pada masa pandemi Covid-19. Hal ini sejalan dengan penelitian (Nayoan et al. ,  2016)  yang  menyatakan  pemahaman  perpajakan  dalam  pelaksanaan  self assessment  system  akan  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  dan  diperkuat dengan    realisasi  penerimaan  pajak  tahun  2020  yang  tertuang  didalam  Laporan Kinerja Direktorat Jenderal Pajak Tahun 2020.
4) Pelayanan Fiskus  Tidak  Berpengaruh  Signifikan  Terhadap Pelaksanaan Self Assessment System WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
Berdasarkan  tabel  IV.11  hasil  penelitian  uji  t  menunjukan  bahwa pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi covid-19 yang  dipengaruhi  secara  parsial  oleh  pelayanan  fiskus  memiliki  nilai  signifikansi (0.556) dan T hitung (0.576), artinya pelayanan fiskus tidak berpengaruh signifikan terhadap  pelaksanaan self  assessment  system WPOP  Jakarta  pada  masa  pandemi Covid-19, karena  nilai  signifikansi  (0.556)  lebih  besar  dari  (0.05)  dan  diketahui T hitung (0.576)  kurang  dari  T tabe l  (1.992).  Hasil  dari  T hitung (0.576) menggambarkan  nilai  t  menunjukan  korelasi  yang  positif.  Oleh  karena  itu  dari hasil  uji  t  (parsial)  menyimpulkan  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap pelaksanaan self assessment  system WPOP  Jakarta pada  masa pandemi Covid-19. Hal  ini  tidak  sejalan  dengan  hasil  penalitian  (Awwalina  Farihin  Yadinta et  al .,
2018)  dan  (Maulana et  al. ,  2017),  yang  menyatakan  pelayanan  fiskus  dalam pelaksanaan self  assessment  system mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak  dan diperkuat dengan realisasi penerimaan pajak tahun 2020.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  tentang  pengaruh  pelaksanaan self  assessment system WPOP Jakarta pada masa pandemi covid-19 terhadap e-billing , kesadaran wajib pajak, pemahaman  perpajakan  dan  pelayanan  fiskus  yang  menggunakan  80  responden  WPOP Jakarta sebagai berikut :
1) E-billing tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  pelaksanaan self    asssessment  system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19
2) Kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  signifikan terhadap pelaksanaan self  assessment system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19.
3) Pemahaman  perpajakan  berpengaruh  signifikan terhadap  pelaksanaan self  assessment system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19.
4) Pelayanan  fiskus tidak berpengaruh  signifikan terhadap  pelaksanaan self  assessment system WPOP Jakarta Pada Masa Pandemi Covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustiningsih,  W.  (2016).  Jurnal  Nominal  /  Volume  V  Nomor  2  /  Tahun  2016  Pengaruh Penerapan e-filling , Tingkat Pemahaman Perpajakan Nominal , V (4), 107–122.
Awwalina  Farihin  Yadinta,  P.,  Suratno,  S.,  &  Mulyadi,  J.  M.  .  (2018).  Kualitas  Pelayanan Fiskus,  Dimensi  Keadilan,  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP) , 5 (02), 201–212. https://doi.org/10.35838/jrap.v5i02.186
DJP, L. (2018). Lakin djp .
DJP, L. (2020). Laporan kinerja direktorat jenderal pajak 2020 .
Erawati, T., & Parera, A. M. W. (2017). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Pengetahuan  Perpajakan,  Dan  Pelayanan  Fiskus. Jurnal  Akuntansi , 5 (1),  37. https://doi.org/10.24964/ja.v5i1.255
Kayati, K. (2018). Peran Theory of Reasoned Action Terhadap MinatT Menggunakan Produk Bagi Hasil Bank Syariah. Accounthink : Journal of Accounting and Finance , 3 (01), 454– 467. https://doi.org/10.35706/acc.v3i01.1210
Maulana,  R.,  P,  D.  P.,  &  Andini,  R.  (2017). Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Sosialisasi
Sistem  Perpajakan,  dan  Pelayanan  Kantor  Pajak  Terhadap  Penerapan  Self  Assesment System Yang Berdampak Pada Kepatuhan Wajib Pajak Pelaku Social Commerce . 1–16. Oki  Sri  Hartini,  D.  (2018).  Pengaruh  Pengetahuan  Perpajakan  dan  Kesadaran  Wajib  Pajak Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi. Sains  Manajemen  Dan  Akuntansi , 10 (2), 43–56.
Pratomo,  R.  S.,  &  Achyani,  D.  F.  (2015).  Pengaruh  Pengalaman  Kerja,  Independensi, Obyektifitas,  Integritas,  Kompetensi  dan  Akuntabilitas  Terhadap  Kualitas  Hasil  Audit (Studi Empiris pada Kantor Inspektorat Kota/Kabupaten Subosukowonosraten). E-Jurnal Akuntansi , 10–29.
Putri, T., Saerang, D. P. E., & Budiarso, N. S. (2019). Analisis Perilaku Wajib Pajak Umkm Terhadap  Pelaksanaan  Pemungutan  Pajak  Dengan  Menggunakan  Self  Assessment System  Di  Kota  Tomohon. Going  Concern :  Jurnal  Riset  Akuntansi , 14 (1),  130–136. https://doi.org/10.32400/gc.14.1.22321.2019
Slamet,  R.  dan  A.  H.  (2020). Metode  Riset  Penelitian  Kuantitatif  Penelitian  Di  Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan Dan Eksperimen . CV Budi Utama.
Sukiyaningsih,  T.  W.  (2020). Studi  Penerapan  E-System  Dan  Pelaksanaan  Self  Assesment System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak . 17 (01), 61–72.