COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting Volume 7 Nomor 4, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## ANALYSIS OF DIGITAL MARKETING STRATEGY, SERVICE QUALITY AND PRODUCT INNOVATION TOWARDS COMPETITIVE ADVANTAGE IN SANGGAR LIZA WEDDING PLANNER SERVICES

## ANALISIS STRATEGI DIGITAL MARKETING, KUALITAS PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING PADA

## JASA WEDDING PLANNER SANGGAR LIZA
Keyvia Setio Chintany 1 , Freddy Rangkuti 2
Program Studi Magister Manajemen, Konsentrasi Strategi Bisnis, Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie 1,2 keyviasetiio@gmail.com 1 , freddy.rangkuti@kwikkiangie.ac.id 2

## ABSTRACT
Based on the calculation of Digital Marketing with a coefficient value of 0.266 with a significant level of 0.000 < 0.05, it can be said that there is a positive influence between Digital Marketing and Competitive Advantage  as  seen  from  the  hypothesis  testing  on  that  variable.  Furthermore,  for  the  Service  Quality variable, the proposed hypothesis is also accepted, indicating an influence between Service Quality and Competitive  Advantage.  In  the  calculation  of  Service  Quality  with  a  coefficient  value  of  0.513  with  a significant level of 0.000 < 0.05, it can be said that there is a positive influence between Service Quality and  Competitive  Advantage  as  seen  from  the  hypothesis  testing  on  that  variable.  Meanwhile,  for  one hypothesis on the Product Innovation variable proposed, there is no influence between Product Innovation and  Competitive  Advantage,  or  Product  Innovation  has  a  negative  relationship  with  Competitive Advantage. With the calculation of Product Innovation with a coefficient value of -0.120 with a significant level of 0.147 > 0.05, it can be said that there is a negative influence between Product Innovation and Competitive Advantage. Based on the value of the Standardized Coefficient, it is found that service quality has the highest value, meaning that service quality is the most influential variable on competitive advantage. Keywords: Digital  Marketing  Strategy,  Service  Quality,  Product  Innovation,  Competitive  Advantage, Wedding Planner Sanggar Liza.

## ABSTRAK
Berdasarkan  dengan  perhitungan  Digital  Marketing  dengan  nilai  koefisien  sebesar  0,266  dengan  taraf signifikan  0,000  <  0,05.  Dapat  dikatakan,  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara  Digital  Marketing terhadap Keunggulan Bersaing yang terlihat dari pengujian hipotesis pada variable tersebut. Selanjutnya, pada variable Kualitas Pelayanan hipotesis yang diajukan juga diterima, bahwa terhadap pengaruh antara Kualitas  Pelayanan  dengan  Keunggulan  Bersaing.  Dalam  perhitungan  Kualitas  Pelayanan  dengan  nilai koefisien  0,513  dengan  taraf  siginikan  0,000  <  0,05.  Dapat  dikatakan,  bahwa  terdapat  pengaruh  positif antara  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Keunggulan  Bersaing  yang  terlihat  dari  pengujian  hipotesis  pada variable tersebut. Sementara itu, untuk satu hipotesis pada variable Inovasi Produk yang diajukan, yaitu tidak terdapat pengaruh antara Inovasi Produk dengan Keunggulan Bersaing, atau Inovasi Produk memiliki hubungan yang negative terhadap Keunggulan Bersaing. Dengan perhitungan Inovasi Produk dengan nilai koefisien sebesar -0,120 dengan taraf signifikan 0,147 > 0,05. Dapat dikatakan, bahwa terdapat pengaruh negatif antara Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing Berdasarkan nilai Standardized Coefficient, maka didapatkan bahwa kualitas pelayanan memiliki nilai paling tinggi, artinya kualitas pelayanan menjadi variable paling berpengaruh terhadap keunggulan bersaing.
Kata  Kunci :  Strategi  Digital  Marketing,  Kualitas  Pelayanan,  Inovasi  Produk,  Keunggulan  Bersaing, Wedding Planner Sanggar Liza.

## PENDAHULUAN
Pernikahan sebagai fase yang akan dilalui  oleh  mayoritas  orang,  menikah menjadi  bagian  dari  tujuan  perjalanan hidup yang diharapkan dapat
memberikan kebahagian. Pernikahan dapat dikatakan  sebagai  momentum  perhelatan yang  istimewa  bagi  setiap  insan  yang menjalankannya,  oleh  sebab  itu,  mereka yang akan mengadakan acara tersebut tentu berharap  memiliki  acara  pernikahan  yang
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
Indah,  sakral,  dan  tidak  terlupakan. Aktivitas  menikah  terjadi  diberbagai negara,  salah  satunya  adalah  di Indonesia.  Menurut  (Ilyas,  2023:428), “Data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS), bahwa di DKI Jakarta pada tahun 2021, terdata  sejumlah  48.302  pernikahan. Tentunya,  ini  memberikan  indikasi bahwa  industri  pernikahan  berpotensi jadi panggung bisnis di Indonesia. Selain itu di zaman sekarang, banyak pasangan yang mempersiapkan resepsi pernikahan mereka  dengan  sangat  serius  dan menggunakan jasa perencana pernikahan (wedding planner/wedding organizer)”.
Selanjutnya, menurut dataindonesia.id (Rizaty, 2023), “Berdasarkan  data  Kementerian  Dalam
Negeri (Kemendagri), jumlah penduduk Indonesia  sebanyak  277,75  juta  jiwa hingga  akhir  tahun  2022.  Jumlah  itu meningkat  4,43  juta  jiwa  dibandingkan setahun  sebelumnya  yang  sebanyak 273,32  juta  jiwa.  Melihat  status perkawinannya,  mayoritas  penduduk Indonesia  sudah  menikah  hingga  akhir tahun  lalu.  Ini  terlihat  dari  jumlah penduduk telah menikah yang sebanyak 134,6  juta  jiwa”.  Dapat  dikatakan bahwa, populasi masyarakat akan minat untuk menikah di Indonesia masih cukup tinggi, dan hal tersebut sangat mungkin sekali  akan  terus  berkembang  lagi, apabila dilihat dari populasi masayarakat yang semakin bertambah setip tahunnya.
Berdasarkan  angka  persentase terkait  tingginya  angka  pernikahan sejalan dengan meningkatnya pengadaan pesta  pernikahan.  Pengadaan  pesta pernikahan  ini  setiap  tahun  akan  terus berkembang,  diiringi  juga  dengan perubahan  gaya  hidup  dan  kebutuhan akan  pesta  pernikahan  tersebut  yang semakin  kompleks.  Kebutuhan  dan perubahan  gaya  hidup  akan  pesta pernikahan  ini  membuat  para  calon pengantin mencari banyak refrensi untuk pesta  pernikahannya  dan  sering  kali mengandalkan  platform  media  sosial seperti TikTok, Facebook dan Instagram untuk mendapatkan inspirasi perencanaan pernikahan dengan
perayaan  yang  sesuai  dengan  keinginan mereka.  Beberapa  calon  pengantin menyukai pernikahan yang lebih kecil dan personal, sering kali memilih tempat yang tertutup dan pengalaman lebih sacral bagi para tamunya. Sementara itu, terdapat juga beberapa calon pengantin dengan padangan  dan  konsep  tersendiri  terkait pesta  pernikahan,  seperti  menggunakan tempat  acara  outdoor,  dengan  tamu  yang lebih  banyak  dan  tema  pernikahan  lebih modern. Persiapan pernikahan sekarang ini menjadi  lebih  kompleks  dan  sangat beragam  dengan  ide-ide  yang  berbeda, konsep pernikahan akan jauh lebih detail, mulai  dari  persiapan  dekorasi,  lokasi pernikahan,  dan  sebagainya.  Hal  itu, didukung  juga  dengan  konsentrasi  terkait struktur biaya pernikahan dalam melakukan  perencanaan  anggaran  pada proses persiapan pernikahan. Tingginya  angka  pernikahan  yang sejalan dengan banyaknya pesta pernikahan,  serta  keinginan  Masyarakat yang semakin kompleks ini, memunculkan sebuah  market  baru,  atau  dapat  juga dikatakan  muncul  sebuah  permintaan terkait layanan jasa perencanaan pernikahan,  yang  dapat  menyediakan segala kebutuhan konsumen untuk mengadakan  pesta  pernikahan,  serta membantu  pasangan  untuk  merencanakan pesta pernikahan tersebut. Jasa prencanaan pernikahan  ini  disebut  juga Wedding Planner .  Menurut  Bridestory,  (2023) dalam  websitenya, Wedding  Planner bertugas dari hari pertama calon pengantin sepakat  untuk  menikah  hingga  hari pernikahan. Jadi kepada wedding planner - lah  calon  pengantin  akan  menceritakan segala  sesuatu  tentang  hari  pernikahan impiannya.  Lalu  yang  dilakukan  wedding planner  kemudian  adalah  menarasikan impian  itu  menjadi  konsep  pernikahan serta  mereferensikan  vendor-vendor  yang dapat  mewujudkan  semuanya.  Dapat dikatakan, Wedding  Planner sebagai penentu  sebuah  konsep  pernikahan  yang diingkan customer dapat terwujud, dengan juga menyesuaikan anggaran yang dibutuhkan.
Wedding  planner  sebagai  jasa
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
perencanaan  pernikahan  tentu  sangat dibutuhkan  bagi  mereka  yang  memiliki aktivitas  padat  sehingga,  sulit  untuk melakukan
perencanaan sendiri.
Wedding  planner  dapat  membantu meringankan beban calon pengantin dan memberikan  pelayanan  yang  sesuai dengan kebutuhan klien, sehingga sangat cocok  untuk  masyarakat  yang  memiliki mobilitas tinggi dan keterbatasan waktu, terutama  untuk  mereka  yang  tinggal  di perkotaan  seperti  di  Jakarta.  Dengan demikian,  dalam  masyarakat  yang semakin sibuk, layanan wedding planner menjadi  sangat  diperlukan  untuk membantu memastikan acara pernikahan berjalan  lancar  tanpa  menambah  beban pada calon mempelai. Wedding Planner tidak
hanya berperan sebagai penyumbang ide dan konsep pernikahan, tetapi  juga  sebagai  pengatur  persiapan seluruh  rangkaian  pernikahan,  dan menjamin bahwa seluruh proses pernikahan berjalan sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen, mereka juga dituntut untuk menjadi mediator diantara keluarga kedua belah pihak.
Wedding  Planner saat  ini  sebagai penyedia  jasa  yang  cukup  diminati  dan sebagai  salah  satu  bisnis  yang  eksis  di kota-kota  besar  seperti  di  Jakarta. Menurut data ( Smartcrapers - Number of Wedding  Planner  in  Jakarta ,  2023), “ There  are  a  total  of  216  Wedding Planners  in  Jakarta  as  of  January, 2024”, hasil survey menunjukan bahwa industry  bisnis wedding  planner ini sudah cukup banyak di Jakarta, sebanyak 216 Wedding  Planner ada  di  Jakarta. Dengan  jumlah  yang  banyak  ini,  tentu menjadikan  bisnis wedding  planner tersebut menjadi sangat kompetitif. Oleh sebab  itu,  penting  sekali  setiap  pemilik perusahaan atau bisnis wedding planner untuk  dapat  bertahan  dan  bersaing diantara  ratusan  pesaing wedding planner di  Jakarta.  Sehingga,  bisnis Wedding  Planner ini  dapat  terus  eksis dan dipercaya konsumen sebagai vendor pernikahan terbaik.
Dalam  situasi  persaingan  yang ketat,  sebagai Wedding  Planner di
Jakarta,  perusahaan  harus  dapat  berupaya menjaga  bisnisnya  dalam  persaingan dengan berinovasi dalam berbagai strategi untuk  dapat  tetap  terus  unggul  dalam bersaing.  Salah  satu  strateginya  seperti melakukan pemasaran digital, meningkatkan  kualitas  pelayanan  dan inovasi produk. Strategi digital marketing, kualitas  pelayanan,  dan  inovasi  produk menjadi  fokus  penting  dalam  industri wedding  planner karena  ketiga  aspek  ini memiliki dampak yang signifikan terhadap daya  saing,  menjangkau  pasar  dan keberlanjutan  bisnis  di  era  digital  saat  ini dengan persaingan yang ketat.
Pemasaran  digital  menjadi  sangat penting  di  kondisi  sekarang  ini,  dimana konsumen  mencari  segala  informasi melalui  media  sosial  atau  internet,  serta kemudahan  akses  yang  tanpa  batas, menjadikan  strategi  pemasaran  digital sangat  menjajikan  untuk  dilakukan. Namun,  perlu  diketahui  bahwa  inovasi strategi  pemasaran  ke  ranah  digital  juga harus  diikuti  dengan  kualitas  pelayanan yang baik. Karena, pada dasarnya Wedding Planner adalah  bisnis  yang  menjual  jasa serta  pengalaman,  dan  kedua  hal  tersebut berkaitan  dengan  pelayanan.  Dengan memberikan  pelayanan  terbaik  dan  tak terlupakan,  didukung  dengan  pendekatan pemasaran secara digital, akan meningkatkan  kepercayaan  konsumen untuk  kemudian  menggunakan  jasa Wedding Planner kita. Sanjaya  dan  Tarigan,  (2009), mengatakan  digital  marketing  mengacu pada praktik mempromosikan produk atau layanan  (termasuk  mereknya)  melalui penggunaan  saluran  digital  seperti  World Wide  Web.  Branding  perusahaan  melalui saluran  yang  mudah  diakses  dapat dilakukan  dengan  pemasaran  digital. Selanjutnya,  menurut  (Kotler,  2018), “Digital  marketing  dan  media  sosial melibatkan  penggunaan  alat  digital marketing seperti situs web, media sosial, mobile  ads  dan  aplikasi,  video  online,  e- mail,  blog  dan  platform  digital  lainnya untuk menjangkau konsumen di mana saja, dan  kapan  saja  melalui  computer, smartphone,  tablet,  TV,  dan  perangkat
digital  lainnya”.  Menurut  Kotler  dan Keller, (2016:642), “bagian penting dari pemasaran  digital  adalah  media  sosial.
Media  sosial  adalah  sarana  bagi konsumen untuk berbagi atau menyampaikan teks, gambar, audio, dan informasi  video  dengan  satu  sama  lain dan
dengan perusahaan, dan sebaliknya”.
Kualitas  pelayanan,  inovasi,  dan strategi  digital  marketing  menjadi  satu kesatuan pelengkap untuk dapat unggul dalam  bersaing.  Digital  marketing membantu  dalam  memperkenalkan merek  dan  bisnis  kepada  konsumen melalui  berbagai  saluran  seperti  media sosial,  iklan  online,  dan  konten  digital.
Namun, untuk mempertahankan hubungan baik dengan konsumen, bisnis juga harus memberikan kualitas pelayanan yang konsisten sesuai dengan citra  merek  yang  dipromosikan.  Jika digital marketing
menjanjikan pengalaman  yang  luar  biasa,  tetapi kualitas  layanan  tidak  sesuai,  maka kepuasan  pelanggan  dapat  terganggu. Selain itu, perkembangan bisnis wedding yang  juga  semakin  cepat,  inovasi dibutuhkan  untuk  dapat  bertahan  dan tidak  tergerus  oleh  pesaing  yang  lain, terutama  untuk  bisnis  wedding  yang memiliki  focus  pada  sanggar  rias  adat tradisional,  dengan  focus  utamanya adalah  produk  dan  pernikahan  dengan tema adat, tentu hal tersebut sangat perlu dipikirkan  dengan  matang  ditengah situasi modernisasi yang ada dikota-kota besar  seperti  di  Jakarta  ini,  dimana pandangan  mayoritas  masyarakat  mulai bergeser  mengenai  pesta  pernikahan yang lebih modern dengan mengenakan gaun  atau  jas,  dan  mulai  meninggalkan prosesi  upacara  adat  itu  sendiri. Berangkat  dari  fenomena  pernikahan dan  lingkungan  bisnis wedding  planner yang  semakin  kompetitif  ini,  bisnis wedding  planner tidak  hanya  harus memiliki  ketrampilan  secara  organisasi yang  baik,  tetapi  juga  harus  mampu menjaga agar bisnis wedding planner ini dapat terus berkembang dan unggul.

## METODE PENELITIAN
Menurut Cooper & Schindler, 2014, p  125)  desain  penelitian  merupakan perencanaan berdasarkan aktivitas, waktu, dan  pertanyaan  serta  panduan  untuk memilih  sumber  dan  jenis  informasi  dan kerangka kerja untuk menjelaskan hubungan  di  antara  variable-variabel penelitian  dan  prosedur  setiap  kegiatan penelitian.  Selanjutnya,  Menurut  Cooper dan  Schindler  (2014,  p.  126-129), mengklasifikasikan desain penelitian Kedalam  delapan  kategori  yang berbeda, yaitu :
1. Jenis Penelitian Penelitian  deskriptif  kuantitatif, digunakan  untuk  menggambarkan dan mengidentifikasi fenomena yang ada  dalam  bisnis  wedding  planner Sanggar Liza, seperti strategi digital marketing  yang  digunakan,  kualitas pelayanan  yang  diberikan,  dan inovasi  produk  yang  dimiliki  oleh Sanggar  Liza  terhadap  keunggulan bersaing.  Penelitian  kuantitatif  ini melibatkan pengumpulan data berupa  angka,  misalnya  melalui survei  kepada  klien  yang  telah menggunakan jasa Sanggar Liza 2. Metode pengumpulan data Metode  yang  dilakukan  dalam penelitian  ini  adalah  survey  angket (kuesioner).  Karena  data  dalam penelitian  ini  diperoleh  dari  proses mengajukan  beberapa  pernyataan yang perlu diisi dan mengumpulkan jawaban  yang  diperoleh  dari narasumber baik melalui pendekatan personal  maupun  non-personal. Survey angket kuesioner ini sebagai metode yang memungkinkan peneliti  untuk  mengumpulkan  data dari berbagai populasi dan komunitas yang diinginkan. Metode survey  angket  (kuesioner)  dapat menghasilkan  data  yang  valid  dan reliabel  karena  dikelola  secara sistematis  dan  tepat.  Hal  ini memastikan  bahwa  data  yang diperoleh  dapat  digunakan  untuk mendukung kesimpulan penelitian.
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
3. Tujuan Penelitian
Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui apakah terdapat hubungan  atau  pengaruh  yang signifikan  antara  X,  variabel bebas,  yaitu,  Digital  Marketing,
Kualitas  Pelayanan,  dan  Inovasi produk  terhadap  Y  variabel terikat, yaitu Keunggulan Bersaing. 4. Populasi Populasi digunakan untuk merujuk  pada  kategori  luas  yang mencakup  hal-hal  atau  orang- orang  dengan  kualitas  dan karakteristik  tertentu  yang  dipilih oleh  peneliti  untuk  diteliti, (Sugiyono.,  2014:80).  Populasi yang  digunakan  dalam  penelitian ini  adalah  Masyarakat  Indonesia yang  Berdomisili  di  DKI  Jakarta dan  merupakan  konsumen  yang pernah menggunakan jasa wedding planner Sanggar Liza 5. Sampel  dan  Teknik  Pengambilan Sampel
Terdapat tiga variabel independen dan satu variabel dependen dalam penelitian  ini,  serta  total  19 indikator  pertanyaan  dan  152 partisipan.  Metode  sampel  yang digunakan  adalah  Nonprobability sampling, dengan teknik pengambilan  sampel  Purposive Sampling, digunakan untuk melakukan  pengumpulan  data penelitian. 6. Dimensi Waktu Penelitian ini bersifat lintas bagian yang  konsisten  dengan  dilakukan satu kali selama periode penelitiain dari November 2023 – Desember 2023, dengan memastikan bahwa satu responden hanya akan melakukan pengisian  kuesioner  sebanyak  1 kali isi. 7. Alat  analisis  yang  digunakan untuk pengujian instrumen penelitian  yaitu  menggunakan  uji validitas,  uji  reliabilitas,  dan menggunakan  Teknik  analisis
regresi linier berganda.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Uji  Validitas  dalam  penelitian  ini menggunakan  koefisien  product  moment dengan aplikasi Statistical Package for the Social  Sciences  (SPSS)  versi  26.0, penggunaan  aplikasi  ini  untuk  dapat mengukur  validitas  dari  setiap  indicator variable yang ada dalam kuesioner sebagai sumber  data  untuk  penelitian.  Dalam pengujian  ini  setiap  indicator  dinyatakan valid  apabila  nilai  r  hitung  >  r  tabel. Selanjutnya, apabila r hitung memiliki hasil <  r  tabel  maka  item  pernyataan  dalam indicator  tersebut  dinyatakan  tidak  valid dan  harus  dikeluarkan  dari  sumber  data penelitian,  serta  tidak  masuk  dalam pengujian  reliabilitas.  Pengujian  validitas ini dilakukan kepada 30 responden. Hal ini dilakukan agar dapat mengukur valid atau tidaknya setiap butir pernyataan yang ada di dalam pra kuesioner yang menjadi sumber data untuk penelitian. Butir-butir pernyataan  pada  setiap  indicator  sudah mewakili variable-variabel yang ada yaitu, Digital Marketing (X1), Kualitas Pelayanan (X2), Inovasi Produk (X3), dan Keunggulan Bersaing (Y). Sehingga, untuk perhitungan  R  tabel  signifikan  dengan alpha 5% adalah 0,361. Hasil uji Validitas ini  ditunjukkan  pada  tabel  1  sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Uji Validitas Digital
Marketing No Indikator Pernyataan R Hitung R Tabel (alpha 5%) Kesimpulan 1 X1 0,658 0,361 VALID 2 X2 0,830   0,361 VALID 3 X3 0,563   0,361 VALID 4 X4 0,748   0,361 VALID 5 X5 0,712   0,361 VALID 6 X6 0,446   0,361 VALID 7 X7 0,596   0,361 VALID 8 X8 0,637   0,361 VALID 9 X9 0,759   0,361 VALID 10 X10 0,721   0,361 VALID 11 X11 0,535   0,361 VALID
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138 12 X12 0,586   0,361 VALID Sumber: Hasil Uji Validitas SPSS 26.0 Berdasarkan pada hasil uji Validitas  pada  tabel  1  di  atas,  pada  12 pernyataan  dalam  6  indikator  digital marketing didapatkan bahwa 12 pernyataan keseluruhan dinyatakan valid. Hal ini dikarenakan 12 pernyataan memiliki  nilai  hasil  R  hitung  >  0,36. Sehingga, dapat disimpulkan 12 indikator dinyatakan valid pada variable
Digital Marketing dan dapat dimasukkan sebagai  butir-butir  pernyataan  dalam kuesioner.

## Tabel 2. Hasil Uji Validitas Kualitas Pelayanan
No  Indikator Pernyataan R Hitung R Tabel (alpha 5%) Kesimpulan 1 X13 0,365  0,361 VALID 2 X14 0,690   0,361 VALID 3 X15 0,728   0,361 VALID 4 X16 0,549   0,361 VALID 5 X17 0,563  0,361 VALID 6 X18 0,694   0,361 VALID 7 X19 0,615   0,361 VALID 8 X20 0,645   0,361 VALID 9 X21 0,569   0,361 VALID 10 X22 0,557  0,361 VALID Sumber: Hasil Uji Validitas SPSS 26.0 Berdasarkan pada hasil uji
Validitas  pada  tabel  2  di  atas,  pada  10 pernyataan  indikator  kualitas  pelayanan didapatkan bahwa 10 pernyataan tersebut dikatakan  valid.  Hal  ini  dikarenakan  10 pernyataan memiliki nilai hasil R hitung > 0,361. Sehingga, dapat disimpulkan 10 indikator dinyatakan valid pada variable
Kualitas Pelayanan dan dapat dimasukkan sebagai butir-butir pernyataan dalam kuesioner.
Tabel 3. Hasil Uji Validitas Inovasi

## Produk
No  Indikator
Pernyataan R Hitung R Tabel (alpha 5%) Kesimpulan 1 X23 0,449 0,361 VALID 2 X24 0,824   0,361 VALID 3 X25 0,600   0,361 VALID 4 X26 0,600   0,361 VALID 5 X27 0,698   0,361 VALID 6 X28 0,606 0,361 VALID 7 X29 0,454   0,361 VALID 8 X30 0,504   0,361

## VALID
Sumber: Hasil Uji Validitas SPSS 26.0
Berdasarkan pada hasil uji Validitas pada  tabel  3  di  atas,  pada  8  pernyataan indikator Inovasi Produk didapatkan bahwa 8 pernyataan tersebut dikatakan valid. Hal ini dikarenakan 8 pernyataan memiliki nilai hasil  R  hitung  >  0,361.  Sehingga,  dapat disimpulkan  8  indikator  dinyatakan  valid pada variable Kualitas Pelayanan dan dapat dimasukkan sebagai butir-butir pernyataan dalam kuesioner.
Tabel 4. Hasil Uji Validitas Keunggulan
Bersaing No  Indikator Pernyataan R Hitung R Tabel (alpha 5%) Kesimpulan 1 Y31 0,633 0,361 VALID 2 Y32 0,701   0,361 VALID 3 Y33 0,620   0,361 VALID 4 Y34 0,741   0,361 VALID 5 Y35 0,640 0,361 VALID 6 Y36 0,669   0,361 VALID 7 Y37 0,662 0,361 VALID 8 Y38 0,551 0,361 VALID
Sumber: Hasil Uji Validitas SPSS 26.0
Berdasarkan pada hasil uji Validitas pada  tabel  4  di  atas,  pada  8  pernyataan indikator Keunggulan Bersaing didapatkan bahwa  8  pernyataan  tersebut  dikatakan valid.  Hal  ini  dikarenakan  8  pernyataan memiliki  nilai  hasil  R  hitung  >  0,361. Sehingga,  dapat  disimpulkan  8  indikator dinyatakan valid pada variable Keunggulan Bersaing  dan  dapat  dimasukkan  sebagai butir-butir pernyataan dalam kuesioner.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dalam  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  pernyataan  pada setiap indicator variable dinyatakan reliabel dan konsisten dari waktu ke waktu. Dalam
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
pengujian  reliabilitas  terdapat  38  butir pernyataan yang akan di uji reliabilitasnya. Reliabilitas dapat dibuktikan jika nilai reliability
coefficient  (Cronbach’s  alpha)  >  0,70. Hasil  uji  reliabilitas  pada  38  butir pernyataan  diperoleh  sebesar  0,866  > 0,70.  Maka  dapat  dikatakan  pernyataan pada  setiap  indicator  variable  dalam penelitian  ini  terbukti  atau  dinyatakan reliabel.
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas Nilai Cronbach’s Alpha Jumlah Pernyataan Indikator 0,866 38

## Analisis Persentase Responden
Berdasarkan  data  responden  yang didapat pada penelitian, diketahui bahwa responden  merupakan  konsumen  atau customer yang sudah pernah menggunakan jasa wedding planner one stop  wedding  di  Sanggar  Liza,  dengan karakteristik sebagai berikut: 1. Persentase Jenis Kelamin Responden Tabel 5. Persentase Berdasarkan Jenis Kelamin No Jenis Kelamin Frekuensi  Persentase (%) 1 Perempuan 122 80,3% 2 Laki-Laki 30 19,7% 3 Total 152 100% Sumber: Uji Data Kuesioner SPSS 26.0
Gambar 1. Diagram Karakteristik Jenis Kelamin Responden
Dari  tabel  5.  dan  diagram  di  atas, menunjukkan  bahwa  dari  total responden 152 orang yang terdiri dari responden  Perempuan  sebanyak  121
orang dan responden laki-laki sebanyak 37  orang.  Selanjutnya,  dari  hasil persentase kategori jenis kelamin di atas disimpulkan bahwa mayoritas responden adalah Perempuan, sebesar 79,6 %.

## 2. Persentase Usia Responden
Tabel 6. Persentase Berdasarkan Kategori Usia No Usia Frekuensi Persentase (%) 1 <20thn 1 0,7% 2 21- 25thn 32 21,1% 3 26- 30thn 106 69,7% 4 >30thn 13 8,6% 5 TOTAL 152 100% Sumber: Uji Data Kuesioner SPSS 26.0
Gambar 2. Diagram Karakteristik Usia Responden
Dari  tabel  6  dan  diagram  di  atas menunjukkan, bahwa dari total responden sebanyak 152 orang, mayoritas  responden  adalah  usia  26-30 tahun  dengan  persentase  sebesar  69,7% atau  sebanyak  106  orang.  Selanjutnya, usia  21-25  tahun  sebanyak  32  orang dengen  persentase  21,1%  dan  usia >30tahun  sebanyak  23  orang  dengan persentase 8,6%. Sementara itu, rentang usia  <20thn  memiliki  frekuensi  1. Melalui  pemahaman  yang  mendalam terhadap  preferensi  dan  kebutuhan pelanggan  dalam  kelompok  usia  26-30 tahun, Sanggar Liza dapat mengadaptasi layanannya  agar  lebih  sesuai  dengan
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
harapan dan minat pelanggan, sehingga meningkatkan daya tarik dan keunggulan  bersaing  dalam  jangka yang Panjang.
3. Persentase Pekerjaan Responden Tabel 7. Persentase Berdasarkan Pekerjaan No Pekerjaan Frekuensi  Persentase (%) 1 Pegawai Swasta 107 70,4% 2 Pegawai Negeri 22 14,5% 3 Wiraswasta 23 15,1% 4 TOTAL 152 100% Sumber: Uji Data Kuesioner SPSS 26.0
Gambar 3. Diagram Karakteristik Pekerjaan Responden
Data  Tabel  7  menunjukkan  jumlah persentase  responden  berdasarkan kelompok pekerjaan mereka. Dari 152 responden  yang  didapatkan  dapat disimpulkan  bahwa  Sebagian  besar berprofesi  dan  bekerja  sebagai Pegawai Swasta yaitu, dengan jumlah persentase 70,4% dari responden yang ada.  Mayoritas  pegawai  swasta mungkin  memiliki  jadwal  kerja  yang padat,  sehingga  memiliki  waktu terbatas  untuk  mengikuti  kegiatan  di luar  jam  kerja.  Dengan  memahami preferensi dan keterbatasan pelanggan mayoritas  adalah  pegawai  swasta, Sanggar  Liza  dapat  menyesuaikan strategi  pemasaran,  jadwal  kegiatan, dan  jenis  layanan  untuk  memenuhi kebutuhan mereka, menciptakan pengalaman  yang  lebih  positif  dan relevan.
Uji Asumsi Klasik

## 1. Uji Normalitas
Uji  Normalitas  merupakan  sebuah uji yang  dilakukan  dengan  tujuan  untuk menilai  sebaran  data  pada  sebuah kelompok  data  atau  variabel,  apakah sebaran  data  tersebut  berdistribusi normal  ataukah  tidak.  Uji  Statistik Normalitas  data  dilakukan  dengan menggunakan uji statistic non- parametrik  Kolmogrov-Smirnov  (KS) dengan  kriteria  nilai  signifikan  >  0,05. Dasar  pengambilan  Keputusan  dalam pengolahan  data  dengan  acara  apabila nilai Asym.Sig (2 tailed) harus memiliki nilai > 0,05. Selanjutnya, hasil pengujian tersebut dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 8. Output Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test N Unstandardized Residual 152 Normal Parameters Mean 0,000 Std. Deviation 1,5223 Most Extreme Differences Absolutes 0,105 Positive 0,67 Negative 0,105 Test Statistic 0,105 Asymp. Sig (2-tailed) 0,000 a. Test Distribution is Normal b. Calculated from data Sumber: Uji Data Kuesioner SPSS 26.0
Berdasarkan hasil uji pada output di atas dengan  menggunakan  uji  One-Sample Kolmogorov-Smirnov
mendapatkan hasil  nilai  Sig  0,000  <  0,05  yang menyatakan  bahwa  data  tersebut  tidak normal. Selanjutnya, menurut (Boewarman,  2014)  dalam  jurnal (Abdulah Rakhman, Liaw Bun Fa, 2017) normalitas  digunakan  pendekatan  teori central  limit  yang  menyatakan  bahwa apabila  jumlah  sampel  melebihi  30 amatan, maka data diasumsikan mendekati berdistribusi normal.
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138

## 2. Uji Heteroskedasitas
Uji  Heteroskedasitas  dilakukan  untuk mengetahui  apakah  model  regresi terjadi  ketidaksamaan  varian  dari residual  antara  satu  variable  dengan variable  lain.  Uji  Heteroskedasitas menggunakan uji Glejser Selanjutnya, dibawah  ini  adalah  hasil  uji  data heteroskedasitas, sebagai berikut:
Tabel 9. Hasil Uji Heteroskedasitas Coefficient Model Unstandardized Coefficient Standardized Coefficient t Sig. B Beta 1 (Constant) -1,342 - 1,047 0,297 DMX1 -0,16 -0,54 - 0,376 0,708 KPX2 0,73 0,214 2,002  0,47 IPX3 0.10 0,26 0,180  0,858 a. Dependent Variable : ABS_RES Sumber: Olah Data SPSS 26
Dari  hasil  pengujian  data  pada  tabel diatas  dapat  dilihat  nilai  Sig. (Signifikan)  tiga  variable  X  yaitu, Variabel  digital  marketing  (DM) memiliki nilai Sig. 0,708 > 0,05 maka disimpulkan  bahwa  variable  digital marketing  tidak  ada  masalah  pada Heteroskedasitas. Selanjutnya,
Variabel  kualitas  pelayanan  (KP) memiliki  niali  Sig.  0,47  >  0,05  maka disimpulkan  bahwa  variable  kualitas pelayanan  tidak  ada  masalah  pada Heteroskedasitas.  Terakhir,  untuk  uji pada  variable  Invovasi  produk  (IP) memiliki nilai Sig. 0,858 > 0,05 maka disimpulkan  juga  bahwa  variable inovasi  produk  tidak  masalah  pada Heteroskedasitas.
Sehingga, dari keseluruhan  tiga  variable  tidak memiliki masalah pada Heteroskedasitas.
3. Uji Multikolinearitas Uji  Multikolinearitas  dapat  di  uji  dan dilihat  melalui  Tolerance  Value  yang memiliki  nilai  >  dari  0,10  atau  dapat juga  dilihat  dari  nilai  Variance Inflation Factor (VIF) jikai nilai VIF <
10,00 maka tidak terjadi multikolinearitas.  Selanjutnya,  hasil pengujian tersebut dapat dilihat, sebagai berikut:
Tabel 10. Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Contasnt) DMX1 0,312 3,202 KPX2 0,570 1,754 IPX3 0,304 3,287 a. Dependet Variabel: Y Keunggulan Bersaing Sumber: Olah data SPSS 26
Berdasarkan hasil uji tabel pada data di atas  menunjukkan  bahwa  pada  ketiga variable  X  yang  diuji,  memiliki  nilai Tolerance  pada  digital  marketing  X1 0,312  >  0,10  kemudian,  pada  kualitas pelayanan  memiliki  nilai  0,570  >  0,10 dan pada inovasi produk X3 0,304 > 0,10 sehingga, seluruh variable memiliki nilai tolerance  >  0,10.  Dapat  disimpulkan bahwa data tidak bersfiat multikolinearitas.
Uji  Antar  Variabel  Regresi  Linear Berganda
1. Uji Hipotesis Penelitian Hipotesis  dalam  penelitian  ini  sebagai berikut:
1) Hipotesis Statistik (1) Digital marketing berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing a.    H0  =  Tidak  terdapat  pengaruh antara  Digital  marketing  terhadap keunggulan bersaing
b.  H1  =  Terdapat  pengaruh  antara Digital marketing terhadap keunggulan bersaing 2) Hipotesis Statistik (2)
Kualitas Layanan berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing
a. H0  =  Tidak  terdapat  pengaruh antara  Kualitas  layanan  terhadap keunggulan bersaing
b. H1  =  Terdapat  pengaruh  antara Kualitas Layanan terhadap keunggulan bersaing
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
3) Hipotesis Statistik (3)
Inovasi Produk berpengaruh positif terhadap keunggulan bersaing
a. H0  =  Tidak  terdapat  pengaruh antara  Inovasi  produk  terhadap keunggulan bersaing
b. H1  =  Terdapat  pengaruh  antara Inovasi produk terhadap keunggulan bersaing Dalam  pengujian  hipotesis  dalam penelitian  ini  secara  statistic  dapat diukut dari nilai koefisien determinasi, Nilai statistic berdasarkan nilai F hitung, dan Nilai perhitungan statistic Uji T. Pengujian hipotesis  dengan  aplikasi  SPSS, sebagai berikut:

## 2. Uji Statistik F (Uji F)
Tabel 11. Hasil Statistik Uji F
ANOVAᵃ Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 1042,970 3 347,657 83,392 0,000ᵇ Residual 617,003 148 4,169 Total 1659,974 151 a. Dependent Variabel : Keunggulan Bersaing Y
b. Predictors : (Constant), X1Digital Marketing, X2Inovasi Produk,X3 Kualitas Pelayanan
Sumber: Olah Data SPSS 26
Taraf  siginifikan  pada  variable dependent  dan  independent  dikatakan mempunyai hubungan yang linear bila nilai siginifikan (Sig.) lebih kecil dari 0,05.  Berdasarkan  perhitungan  diatas didapatkan bahwa nilai Sig. 0,000 nilai ini  <  0,05.  Selanjutnya,  pengujian  ini juga dapat dilihat dari nilai F hitung > F tabel. Rumus mencari F tabel = (k ; n-k) = (3 ; 149) , maka didapatkan nilai F tabel sebesar 2,67 ( Titik Persentase
Distribusi F , n.d.). Sehingga, persamaanya menjadi 83,392 > 2,67 . Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat model regresi berganda yang
siginifikan  yang  dapat  menjelaskan Digital  Marketing,  Kualitas  Pelayanan dan  Inovasi  Produk  secara  simultan berpengaruh terhadap keunggulan bersaing,  dengan  begitu  hipotesis  H0 ditolak  dan  Hᵃ  diterima.  Karena  Uji keberartian  modelnya  terpenuhi,  maka dapat dilanjutkan ke pengujian pengaruh dari  masing-masing  variabel  bebas (digital  marketing,  inovasi  produk, kualitas  pelayanan)  terhadap  variabel terikat  (keunggulan  bersaing)  dengan menggukan Uji t.

## 3. Uji Statistik T (Uji T)
Tabel 12. Hasil Uji T Coefficient Model Unstandardized Coefficient Standardized Coefficient t Sig. B Beta (Constant) 4,983 2,560 0,011 1 X1Digital Marketing 0,266 0,366 4,078 0,000 2 X2Kualitas Pelayanan 0,513 0,617 9,293 0,000 3 X3Inovasi Produk - 0,120 - 0,132 -1,457 0,147
a. Dependent Variable: Keunggulan Bersaing
Sumber: Olah Data SPSS 26
Dalam  pengujian  T  hitung  di  atas, dapat  menggunakan  dua  cara  dengan melihat  niat  T  dan  nilai  sig  dengan persamaan:
1. Berdasarkan Nilai Signifikan
a. Jika nilai signifikan (Sig). < 0,05 maka  ada  pengaruh  variable bebas  (X)  terhadap  variable terikat  (Y)  atau  hipotesis diterima
b. Jika nilai signifikan (Sig). > 0,05 maka  tidak  ada  pengaruh variable  bebas  (X)  terhadap variable terikat (Y) atau hipotesis ditolak
2. Berdasarkan Nilai T hitung dengan T tabel
a. Jika nilai T hitung > T tabel maka ada pengaruh variable bebas (X) terhadap variable terikat (Y) atau hipotesis diterima
b. Jika nilai T hitung < T tabel maka tidak  ada  pengaruh  variable bebas  (X)  terhadap  variable terikat (Y) atau hipotesis ditolak Berdasarkan  nilai  signifikan  pada  Uji
T  diatas  didapatkan  hasil,  sebagai berikut:
Nilai Sig x1 = 0,000 < 0,05, sehingga X1 berpengaruh terhadap Y Nilai Sig x2 = 0,000 < 0,05, sehingga X2 berpengaruh terhadap Y Nilai Sig x3 = 0,147 > 0,05, sehingga X3 tidak berpengaruh terhadap Y
Berdasarkan  nilai  T  tabel  pada  Uji  T perlu untuk melihat hasil perbandingan T  hitung  dan  T  tabel,  makan diperlukan  perhitungan  mencari  T tabel.  Rumus  untuk  Mencari  Nilai  t tabel, sebagai berikut:
t tabel = (a/2 ; n-k-1 atau df residual) t tabel = (0,05/2 ; 152-2-1) t tabel = (0,025 ; 149)
Maka  t  tabel  =  angka  0,025  ;  149  ini kemudian  pada  distribusi  nilait  tabel statistic, maka ditemukan nilai t tabel sebesar 1.976. (Junaidi, 2010) Didapatkan nilai T tabel sebesar 1,976,
maka  hasil  pengujian  hipotesis  sebagai berikut:
Nilai t x1 = 4,078 > 1,976, sehingga X1 berpengaruh terhadap Y Nilai t x2= 9,293 > 1,976, sehingga X2 berpengaruh terhadap Y Nilai t x3 = -1,457 < 1,976, sehingga X3 tidak berpengaruh terhadap Y
Dapat  disimpulkan  hipotesis  digital marketing  dan  kualitas  pelayanan berpengaruh terhadap keunggulan Bersaing  dapat  diterima.  Sementara  itu, variabel  inovasi  produk  hipotesis  tidak dapat  diterima  atau  tidak  terdapat pengaruh terhadap keunggulan bersaing, hal  ini  dilihat  dari  nilai  T  hitung  lebih kecil dari T tabel, serta nilai Sig > 0,05.
Selanjutnya, berdasarkan nilai Standardized Coefficient, maka didapatkan  bahwa  kualitas  pelayanan memiliki  nilai  paling  tinggi,  artinya kualitas  pelayanan  menjadi  variable paling berpengaruh terhadap keunggulan bersaing.
4. Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 13. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted r Square Std. Error of Estimate 1 0,793  0,628 0,621 2,04180
a. Predictor: (Constant), X1Digital marketing, X2Kualitas Pelayanan, X3Inovasi Produk
b.  Dependent  Variabel:  YKeunggulan
Bersaing
Uji  Coefficient  Determinasi  (R2), Pengujian ini digunakan untuk mengetahui  seberapa  besar  variabel bebas  secara  bersama-sama  dapat memberikan  kontribusi  pada  variabel terikat  Y.  Nilai  R2  (R  Square)  sebesar 0.628,  menunjukkan  bahwa  sebesar 62,8%  variabel  x1,  x2,  dan  x3  secara bersama-sama mempengaruhi Y, sedangkan sisanya sebesar 37,2% (100 - 62,8)  dipengaruhi  oleh  variabel  lain
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
selain dalam model.
5. Analisi  Pengaruh  Antar  Variabel Bebas(X) Terhadap

## Variabel Terikat (Y)
Penelitian  ini  menggunakan  uji
Analisis  Regresi  Linear  Berganda untuk  memprediksi  seberapa  besar hubungan  positif  antara  Digital
Marketing,  Kualitas  Pelayanan  dan Inovasi  Produk  terhadap  Keunggulan bersaing. Dalam pengujian ini bertujuan untuk memprediksi nilai dari Keunggulan  bersaing  apabila  nilai Digital  Marketing,  Kualitas  Pelayanan dan Inovasi Produk mengalami kenaikan atau penurunan.
Berikut  ini  hasil  perhitungan  pengaruh antar  variable  bebas  (X)  terhadap variable terikat (Y) dengan menggunakan  program  statistic  SPSS 26.0, maka diperoleh hasil yaitu: Tabel 14. Hasil Analisis Regresi Linear Berganda Coefficient Model Unstandardized Coefficient Standardized Coefficient t Sig. B Beta (Constant) 4,983 2,560 0,011 1 X1Digital Marketing 0,266 0,366 4,078 0,000 2 X2Kualitas Pelayanan 0,513 0,617 9,293 0,000 3 X3Inovasi Produk - 0,120 - 0,132 -1,457 0,147 a. Dependent Variable : Keunggulan Bersaing Sumber: Olah Data SPSS 26
Berdasarkan hasil output SPSS di atas, maka  diperoleh  persamaan  regresi sebagai berikut:
KB = 4,983 + 0,266DM + 0,513KP + - 0,120IP Keterangan : KB : Keunggulan Bersaing DM : Digital Marketing KP : Kualitas Pelayanan IP   : Inovasi Produk
Berdasarkan persamaan regresi di atas dapat  dilihat  bahwa  nilai  koefisien regresi  Digital  Marketing  adalah sebesar 0,266. Hal ini dapat diartikan bahwa setiap kenaikan variable Digital Marketing  sebesar  satu  satuan  maka akan mengakibatkan kenaikan Keunggulan  Bersaing  sebesar  0,266. Koefisien  regresi  bernilai  positif, sehingga  dapat  dikatakan  bahwa terdapat  pengaruh  positif  antara Digital Marketing terhadap Keunggulan Bersaing.
Selanjutnya,  untuk  variable  Kualitas Pelayanan  memiliki  nilai  koefisien regresinya adalah sebesar 0,513. Hal ini dapat  diartikan  setiap  kenaikan  variable Kualitas  Pelayanan  sebesar  satu  satuan maka  akan  mengakibatkan  kenaikaan Keunggulan  Bersaing  sebesar  0,513. Koefisien  regresi  bernilai  positif, sehingga  dapat  dikatakan  terdapat pengaruh positif antara Kualitas Pelayanan terhadap Keunggulan Bersaing.
Untuk variable Inovasi Produk memiliki nilai koefisien regresinya adalah sebesar -0,120. Koefisien regresi bernilai negaitf, sehingga  dapat  dikatakan  terdapat pengaruh negative antara Inovasi Produk terhadap Keunggulan Bersaing.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil pengolahan regresi linear  berganda,  maka  dilakukan  analisis per variable independent atas pengaruhnya
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
terhadap  variable  dependen  yang menjadi  hipotesis  penelitian  dan  hal  ini juga  merupakan  perumusan  masalah dalam
penelitian ini. Adapun pembahasan analisi pada setiap variable, sebagai berikut:
1. Analisis  Pengaruh  Strategi  Digital Marketing  Terhadap  Keunggulan Bersaing
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital mempunyai pengaruh positif terhadap keunggulan bersaing. Hal ini menunjukkan bahwa semakin  baik  strategi  pemasaran digital maka keunggulan bersaing juga akan semakin baik. Strategi pemasaran digital  mempunyai  pengaruh  positif signifikan terhadap keunggulan bersaing  dengan  nilai  Sig  =  0.000  < 0.05  dengan  nilai  koefisien  sebesar 0.266,  koefisien  ini  menunjukkan bahwa semakin baik strategi pemasaran maka keunggulan bersaing juga  akan  semakin  baik  dengan  arah positif.  Koefisien  pengaruh  bertanda positif,  memiliki  arti  bahwa  startegi pemasaran digital yang baik, mengakibatkan terjadinya peningkatan terhadap  keunggulan  bersaing.  Hasil pengujian hipotesis pertama membuktikan pernyataan tersebut dan dapat  dimaknai  bahwa  strategi pemasaran  digital  yang  baik,  terbukti mampu  memberikan  pengaruh  yang nyata (bermakna) terhadap keunggulan  bersaing  pada  jasa Wedding Planner Sanggar Liza. Strategi pemasaran digital yang efektif dapat mengubah keunggulan bersaing melalui  kepuasan  konsumen.  Chaffey & Chadwick (2019) dalam
Talambanua et al., (2023), menyatakan bahwa  pemasaran  digital  mencakup praktik  mempromosikan  produk  atau layanan melalui saluran digital seperti internet,  yang  mencakup,  tetapi  tidak terbatas  pada,  pemasaran  televisi digital, situs web, situs jejaring sosial, dan  email  Untuk  mencapai  tujuan pemasaran,  media  seperti  internet, sosial media, email, dan televisi digital
digunakan  untuk  meningkatkan  target konsumen  dan  mengidentifikasi  profil prilaku,  nilai  produk,  dan  loyalitas pelanggan atau target konsumen. Strategi yang  memanfaatkan  berbagai  sumber daya perusahaan memberikan keunggulan. Penelitian ini juga mendukung teori strategi digital marketing  dalam  jurnal  (Pratiwi  & Rohman,  2023).  Menurut  Hanum, (2019),  untuk  mempertahankan  basis pelanggannya  dan  berkembang,  bisnis online yang berkembang harus menerapkan  strategi  penjualan  yang memprioritaskan manajemen yang
cermat, layanan pelanggan yang membantu,  dan  efektif.  Keunggulan bersaing merupakan hasil dari implementasi strategi yang memanfaatkan  berbagai  sumberdaya yang dimiliki perusahaan. Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan penelitian
sebelumnya yaitu, (Talambanua  et  al.,  2023)  mengenai Pengaruh  Strategi  Deferensiasi  Produk, Digital  Marketing  dan  Inovasi  Produk terhadap  Keunggulan  Bersaing  Motor Honda  Scoppy,  (Hili,  2022)  mengenai Pengaruh  Pemasaran  Digital  Terhadap Keunggulan  Bersaing  Dan  Kinerja Usaha Mikro Kecil menengah (UMKM) di  Kota  Ambon,  (Zuhdi  et  al.,  2021) pengaruh  harga  dan  digital  marketing terhadap  keunggulan  bersaing  pada UMKM  tas  Desa  Bojong  Rangkas Kabupaten  Bogor,  (Taufiq  et  al.,  n.d.) mengenai  Analisis  Strategi  Digital Content Marketing Untuk Mempertahankan Eksistensi Perusahaan Dalam Mewujudkan Keunggulan Bersaing (Studi Kasus Elbond Education Event  Organizer),  dan  (Swastuti,  2020) yang  menyatakan  dalam  penelitiannya bahwa  Pengadopsian  digital  marketing secara positif dan signifikan mempengaruhi keunggulan bersaing dan kinerja  bisnis  memerlukan  dukungan penuh pada pemilik.
2. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keunggulan Bersaing Berdasarkan  uji  dalam  penelitian  ini
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
menunjukkan  bahwa  pengaruh  antara variabel  kualitas  pelayanan  terhadap keunggulan  bersaing  memiliki  nilai signifikansi  berdasarkan  T  statistics sebesar  9,293,  lebih  besar  dari  1,967 (T  tabel)  yang  berarti  signifikan. Selain  itu,  pada  uji  T  memberikan informasi  mengenai  nilai  P  values (Sig)  atas  pengaruh  antara  kualitas pelayanan terhadap keunggulan bersaing senilai 0,000 yang lebih kecil dari  0,05  yang  berarti  signifikan. Selanjutnya,  pengaruh  antara  kualitas pelayanan terhadap keunggulan bersaing  memiliki  nilai  positif  pada path coefficients sebesar 0,513. Dengan pertimbangan yang dihasilkan oleh simpulan yang diperoleh dari uji penelitian  di  atas,  maka  hipotesis kedua  yang  diuji  dalam  penelitian pengaruh  kualitas  pelayanan  terhadap keunggulan bersaing diterima.
Penerimaan hipotesis memberikan arti bahwa  keunggulan  bersaing  akan tercipta  apabila  kualitas  pelayanan dapat memberikan nilai tambah dalam bentuk  pelayanan  yang  memiliki optimal,  pelayanan  yang  responsif serta  mengerti  kebutuhan  pelanggan, peduli  akan  perasaan  dan  keinginan pelanggan,  memiliki  fasilitas  dan lokasi  yang  memadai,  serta  solutif dalam  membantu  dan  memenuhi kebutuhan  pelanggan  sehingga  dapat memunculkan  keunggulan  bersaing bagi  pelanggannya.  Kotler  dalam (Sangadji,  2013)  menyatakan  bahwa kualitas  dalam  pelayanan  mengacu pada sejauh
mana penawaran perusahaan (dan penawaran karyawan,
pelanggan, dan pemangku kepentingan lainnya) memenuhi janjinya. Warraich & Asif, (2019) menemukan bahwa  kualitas  layanan  dianggap sebagai sumber keunggulan kompetitif.  Lebih  lanjut,  ditemukan bahwa  tangibilitas  dan  keandalan merupakan  dimensi  yang  paling penting dalam menentukan keunggulan kompetitif. Menurut Passemard  dan  Kleiner  (2000)  dalam (Wijetunge, 2016) penciptaan
keunggulan kompetitif adalah tugas yang sulit,  namun  mempertahankannya  jauh lebih  sulit.  Pelestarian  keunggulan kompetitif bergantung pada tiga kondisi. Seseorang  bergantung  pada  sumber keuntungannya.  Faktor  kedua  adalah banyaknya sumber keunggulan kompetitif. Faktor ketiga terkait dengan upaya  modernisasi  dan  penyempurnaan yang berkelanjutan. Kemudian pelestarian keunggulan kompetitif mengharuskan perusahaan untuk mengadopsi  perilaku  anti-alami  yang terdiri  dari  terus  mengubah  strategi mereka.
Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan penelitian  sebelumnya  yaitu,  (Rasyid  & Hadrianti,  2023),  mengenai  Analisis Strategi  Pemasaran,  Kualitas  Layanan, Terhadap Keunggulan Bersaing Melalui Kepuasan Konsumen Pada Jasa Property Wedding  Organizer,  (Sumargo,  2021) mengenai  pengaruh  service  quality  dan customer satisfaction terhadap competitive  advantage  di  Miracle Aesthetic  Clinic  di  Surabaya,  (Anugrah et al., 2020) mengenai Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Keunggualan Bersaing  (Studi  Pada:  Pelaggan  Hotel Berbintang Di Kota Sukabumi), (Sudarti &  Putri,  2013)  mengenai  pengaruh kualitas  kepuasan,  reputasi  dan  layanan pada  layanan  loyalitas  pelanggan  dan strategi  untuk  mencapai  keunggulan kompetitif,  (Lestari  et  al.,  2020)  yang menyatakan dalam penelitiannya bahwa Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing, selain  itu  keunggulan  bersaing  juga berpengaruh terhadap kinerja pemasaran
3. Analisis  Pengaruh  Inovasi  Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Berdasarkan  uji  dalam  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  pengaruh  antara variabel  inovasi  produk  terhadap keunggulan bersaing berdampak negative  atau  tidak  adanya  pengaruh. Simpulan ini dilihat dari hasil pada uji T memberikan informasi mengenai nilai P values (Sig) atas pengaruh antara inovasi produk  terhadap  keunggulan  bersaing
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
senilai 0,147 yang berarti nilai tersebut lebih besar dari 0,05 artinya tidak ada pengaruh  antara  inovasi  produk dengan keunggulan bersaing. Selanjutnya,  pengaruh  antara  inovasi produk  terhadap  keunggulan  bersaing memiliki  nilai  negatif  pada  path coefficients sebesar -0,120.
Dengan hasil yang ada maka hipotesis ketiga  yang  diuji  dalam  penelitian pengaruh  inovasi  produk  terhadap keunggulan  bersaing  tidak  dapat diterima. Penolakan hipotesis memberikan arti bahwa inovasi produk tidak  dapat  memberikan  nilai  dalam keunggulan  bersaing  pada  bisnis Wedding  Planner Sanggar  Liza  atau artinya  bahwa  data  tersebut  tidak berhasil membuktikan variabel inovasi berpengaruh  terhadap  keunggulan bersaing  pada  jasa Wedding  Planner Sanggar  Liza.  Hal  ini  menunjukkan bahwa keunggulan bersaing tidak bisa dipengaruhi oleh inovasi produk Tidak adanya pengaruh antara inovasi produk  terhadap  keunggulan  bersaing bisa  terjadi  karena  beberapa  hal, seperti  dalam  industri wedding planning, kurangnya  membangun hubungan yang kuat dengan klien dan memenangkan  kepercayaan  mereka seringkali lebih penting daripada fitur atau  inovasi  tertentu  dalam  layanan, terlebih jika inovasi tersebut tidak bisa memberikan  nilai  jual  baru  kepada konsumen atau tidak dapat memberikan pengalaman baru kepada konsumen.  Hal  ini  didukung  juga karna,  beberapa  testimoni  konsumen mengatakan bahwa Keputusan mereka menggunakan  Sanggar  Liza  yang utama  bukan  karna  produknya melainkan  Kualitas  Pelayanannya yang  baik.  Selain  itu,  beberapa testimoni  konsumen  juga  lebih  focus terkait hasil Make up atau Riasan dari tim  Sanggar  Liza  saja  sebagai  salah satu  produk  yang  mereka  tawarkan. Hal  ini  menunjukkan  bahwa,  belum ada  inovasi  produk  lain  yang ditawarkan  kepada  konsumen  guna memberikan pengalaman baru kepada
mereka dan menjadikannya pengalaman tidak  terlupakan  bagi  konsumen.
Sehingga,  inovasi  ini  secara  signifikan belum memberikan pengaruhnya terhadap keunggulan bersaing. Dampaknya  bisnis  tanpa  inovasi, perusahaan  wedding  mungkin  kesulitan untuk  bersaing  dengan  pesaing  yang terus-menerus  memperkenalkan  ide-ide baru dan layanan yang menarik perhatian pelanggan.  Tanpa  inovasi,  perusahaan mungkin kehilangan ketertarikan pelanggan  yang  mencari  pengalaman pernikahan  yang  segar  dan  unik.  Oleh sebab itu, Sanggar Liza perlu memberikan  inovasi  baru  pada  produk yang  mereka  jual  dengan  lebih memberikan  sentuhan  pengalaman  baru yang dapat ditawarkan kepada konsumen.
Menurut Li dan Calantone, (1998) dalam Dalimunthe,  (2017)  berpendapat  bahwa keunikan pada produk diartikan sebagai atribut  penting  dari  keunggulan  produk tersebut, yang dipengaruhi daya inovatif serta  teknologi  yang  tinggi,  sehingga dapat  dihasilkan  produk  yang  sesuai dengan  keinginan  konsumen.  Inovasi berkelanjutan  dalam  suatu  perusahaan merupakan  kebutuhan  dasar  di  mana pada  gilirannya  akan  mengarah  pada terciptanya keunggulan kompetitif. Dapat dikatakan, inovasi produk merupakan faktor penting yang mempengaruhi keunggulan bersaing.
Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan menelitian  sebelumnya  yaitu,  (Akob  et al., 2022) dalam penelitiannya menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh negatif  dan  signifikan  antara  inovasi produk  terhadap  keunggulan  kompetitif pada  usaha  catering  di  Kota  Makassar. (Rosyida  &  Yamit,  2022)  dalam penelitiannya  mengenai  inovasi  produk kosmetik  yang  menyatakan  bahwa keunggulan  bersaing  tidak  dipengaruhi oleh inovasi produk karena Emina telah menciptakan  inovasi  dan  merancang produknya sendiri. Hal ini menunjukkan bahwa  keunggulan  bersaing  tidak  bisa dipengaruhi oleh inovasi produk. (Sari et al.,  2020)  Uji  parsial  untuk  variabel
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
inovasi  produk  tidak  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap keunggulan bersaing.
Sementara  itu,  hasil  penelitian  ini berbeda  dengan  penelitian  terdahulu, (Fatma et al., 2018) yang menyatakan pengaruh kualitas produk dan inovasi produk  secara  parsial  berpengaruh signifikana terhadap keunggulan bersaing.  Secara  simultan  kualitas produk dan inovasi produk berpengaruh  terhadap  keunggulan bersaing.  Oleh  karena  itu,  semakin baik  pengaplikasian  kualitas  produk dan  inovasi  produk,  maka  semakin tercapai keunggulan bersaing.
(Haryono  &  Marniyati,  2018)  yang menyatakan  bahwa  Inovasi  produk berpengaruh  positif  dan  signifikan secara  langsung  terhadap  keunggulan bersaing. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh  langsung  yang  Positif  dan signifikan dari Inovasiproduk terhadap keunggulan bersaing.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  uraian  analisis  yang
telah
dikemukakan pada bab
sebelumnya,  maka  penelitian  ini  telah berhasil membuktikan dua hipotesis yang diajukan, yaitu terdapat pengaruh Digital Marketing  dan  Kualitas  Pelayanan terhadap  Keunggulan  Bersaing.  Dengan perhitungan  Digital  Marketing  dengan nilai koefisien sebesar 0,266 dengan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Dapat dikatakan, bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara Digital  Marketing  terhadap  Keunggulan Bersaing  yang  terlihat  dari  pengujian hipotesis pada variable tersebut.
Selanjutnya,  pada  variable  Kualitas Pelayanan  hipotesis  yang  diajukan  juga diterima,  bahwa  terhadap  pengaruh antara  Kualitas  Pelayanan  dengan Keunggulan Bersaing. Dalam perhitungan  Kualitas  Pelayanan  dengan nilai  koefisien  0,513  dengan  taraf siginikan 0,000 < 0,05. Dapat dikatakan, bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara
Kualitas  Pelayanan  terhadap  Keunggulan Bersaing  yang  terlihat  dari  pengujian hipotesis pada variable tersebut.
Sementara  itu,  untuk  satu  hipotesis pada  variable  Inovasi  Produk  yang diajukan,  yaitu  tidak  terdapat  pengaruh antara Inovasi Produk dengan Keunggulan Bersaing,  atau  Inovasi  Produk  memiliki hubungan yang negative terhadap Keunggulan Bersaing. Dengan perhitungan Inovasi  Produk  dengan  nilai  koefisien sebesar  -0,120  dengan  taraf  signifikan 0,147 > 0,05. Dapat dikatakan, bahwa tidak terdapat  pengaruh  antara  Inovasi  Produk terhadap  Keunggulan  Bersaing  yang terlihat  dari  pengujian  hipotesis  pada variable  tersebut.  Hal  ini  dikarenakan sanggar liza kurang merespons pasar yang positif  serta  tidak  berinovasi  untuk menciptakan  produk  yang  baru,  selain  itu pentingnya  membuat  strategi  bisnis  untuk menjangkau  target  pasar  yang  luas  selain itu Sanggar Liza kurang fokus pada layanan atau  merek  sebagai  elemen-elemen  yang juga berperan dalam mempengaruhi posisi bersaing perusahaan. Berdasarkan nilai Standardized
Coefficient,  maka  didapatkan  bahwa kualitas  pelayanan  memiliki  nilai  paling tinggi,  artinya  kualitas  pelayanan  menjadi variable  paling  berpengaruh  terhadap keunggulan bersaing.
Penelitian  ini  penting  dilakukan untuk  para  pengusaha  Wedding  Planner dalam  melihat  fakor  yang  berpangaruh untuk  menjaga  eksistensi  bisnis.  Industri wedding planner cenderung sangat kompetitif  dengan  banyak  penyedia layanan.  Oleh  karena  itu,  strategi  digital marketing  dapat  membantu  wedding planner  untuk  mencapai  dan  menarik perhatian  calon  pelanggan  di  pasar  yang padat  ini.  Melalui  pemasaran  digital, mereka  dapat  memperluas  jangkauan  dan meningkatkan  visibilitas  mereka.  Selain itu,  Tren  pernikahan  saat  ini  terus berkembang,  dan  pasangan  yang  menikah sering  mencari  sesuatu  yang  unik  dan inovatif. Wedding planner perlu mengikuti tren  dan  menghadirkan  inovasi  dalam produk  dan  layanan  mereka  agar  tetap relevan di pasar. Penelitian terkait inovasi
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138 produk  dapat  membantu wedding planner menyesuaikan penawaran mereka  dengan  preferensi  pelanggan.
Selanjutnya,  kualitas  pelayanan  yang baik  sangat  penting  dalam  industri  ini karena  pernikahan  adalah  salah  satu momen  paling  berharga  dalam  hidup seseorang. Wedding  planner yang memberikan  layanan  berkualitas  tinggi akan  mendapatkan  reputasi  yang  baik dan kredibilitas di mata klien. Penelitian mengenai  kualitas  pelayanan  dapat membantu
wedding planner meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulah Rakhman, Liaw Bun Fa, H. R.
(2017). Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, Dan Nilai Perusahaan Consumer Goods Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia.
10 ,  73–86. About  Sanggar  Liza . (2023).
Akob, A., Laba, R., Sobarsyah, & Saudi,
S.  (2022).  Inovasi  Produk  Dan Keunggulan  Kompetitif:  Studi Pada  Usaha  Catering  Di  Kota  M. Jurnal  Ilmiah  MEA  (Manajemen,
Ekonomi,  Dan  Akuntansi) , 6 (1),
494–512.
Al  rasyid,  H.,  &  Tri  Indah,  A.  (2018). Pengaruh  Inovasi  Produk  dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian  Sepeda  Motor Yamaha di  Kota  Tangerang  Selatan. Perspektif , 16 (1), 39–49. https://doi.org/2550-1178
Anggraini,  R.,  &  Sefnedi.  (2016).
Pengaruh  Kualitas  Pelayanan, Harga,  Dan  Digital  Marketing Terhadap  Keunggulan  Bersaing (Studi  Kasus  Pada  Gojek  di  Kota Padang. Fakultas  Ekonomi  Dan Bisnis,  Universitas  Bunghatta ,  1– 23.
Anugrah, R., Danial, R. D. M., & Mulia,
F.  (2020).  Pengaruh  Kualitas
Pelayanan  Terhadap  Keunggualan Bersaing  (Studi  pada:  Pelaggan Hotel berbintang di Kota
Sukabumi). JIMEK :  Jurnal  Ilmiah Mahasiswa  Ekonomi , 3 (1),  67. https://doi.org/10.30737/jimek.v3i1. 711
Arief.  (2007). Pemasara  Jasa  &  Kualitas Pelayanan:  Bagaimana  Mengelola Kualitas Pelayanan Agar Memuaskan  Pelanggan .  Bayumedia Publishing , 2007. Bambang  Suprianto.  (2023).  Literature Review: Penerapan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Kualitas  Pelayanan  Publik. Jurnal Pemerintahan  Dan  Politik , 8 (2),
123–128.
https://doi.org/10.36982/jpg.v8i2.30
15
Brata,  A.  A.  (2003). Dasar-  Dasar
Pelayanan  Prima .  PT.GRAMEDIA PUSTAKA.
Bridestory. (2023). WEDDING ORGANIZER  ATAU  WEDDING
PLANNER, INI BEDANYA!
Chaffey, Dave;Fiona, E. C. (2016). Digital Marketing  Strategy,  Implementation and  Practice  Sixth  Edition.  In Pearson Education Limited (Vol. 53, Issue 9). Pearson Education Limited. Dalimunthe,  M.  B.  (2017).  Keunggulan Bersaing Melalui Orientasi Pasar dan Inovasi  produk. Jurnal  Konsep Bisnis Dan Manajemen , 3 (1), 18–31. https://doi.org/https://doi.org/10.312 89/jkbm.v3i2.357 Darmawan,  D.  (2014). Metode  Penelitian Kuantitaif . PT. Remaja Rosdakarya. Fatma,  N.,  Akhmad  Supriyanto,  &  Anna Nur  Faidah.  (2018).  Pengaruh Kualitas Produk Dan Inovasi Produk Terhadap  Keunggulan  Bersaing (Studi  Pada  Industri  Sasirangan  Di Wilayah  Kota  Banjarmasin). Jurnal Ilmu  Manajemen  Indonesia , 1 (1),
39–54.
Fatma,  N.,  Irfan,  N.  F.,  &  Latiep,  I.  F.
(2021). Analisis
Keputusan
Pembelian  Produk  Menggunakan Persepsi Harga dan Kualitas Produk. SEIKO:  Journal  of  Management  & Business , 4 (2), 533–540.
Fauziah, R. D., Arisman, A., & Pauzy, D.
M. (2022). Pengaruh Inovasi Produk
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
dan  Kualitas  Produk  terhadap Keunggulan  Bersaing. Jurnal Fokus Manajemen , 2 (1), 99–104. Fauziyah, N. R. (2021). Inovasi Produk:
Pengertian,  Tujuan,  Manfaat, Contoh, dan Cara Melakukannya . Ghozali.  (2018). Aplikasi  Analisis Multivariate dengan Program IBM
SPSS 26 . Hajar, S., & Sukaatmadja, I. P. G. (2016). Peran Keunggulan Bersaing Memediasi  Pengaruh  Orientasi Kewirausahaan  Terhadap  Kinerja
Pemasaran . 5 (10), 6580–6609.
Haryono,  T.,  &  Marniyati,  S.  (2018). Pengaruh  Market  Orientation, Inovasi  Produk,  Dan  Kualitas Produk  Terhadap  Kinerja  Bisnis Dalam  Menciptakan  Keunggulan
Bersaing. Jurnal  Bisnis  Dan Manajemen , 17 (2), 51. https://doi.org/10.20961/jbm.v17i 2.17174
Hili,  P.  (2022).  Pengaruh  Digital Marketing  Terhadap  Keunggulan Bersaing  Dan  Kinerja  Usaha Mikro. STIA ALAZKA , 16 (2), 21– 35.
Hollebeek,  L.  D.,  &  Macky,  K.  (2019). Digital  Content  Marketing’s  Role in Fostering Consumer Engagement,  Trust,  and  Value: Framework, Fundamental Propositions,  and  Implications. Journal  of  Interactive  Marketing ,
45 (May),
27–41. https://doi.org/10.1016/j.intmar.20
18.07.003
Holliman,  G.,  &  Rowley,  J.  (2014). Business  to  business  digital content  marketing:  Marketers’ perceptions  of  best  practice. Journal of Research in Interactive Marketing , 8 , 269–293. https://doi.org/10.1108/JRIM-02-
2014-0013
Ilyas,  F.  (2023). Bangkitnya  Industri Pernikahan Pasca Pandemi Covid
19 dan Dampaknya Bagi Ekonomi Nasional . 1 (4), 428. Indrapura,  P.  F.  S.  (2020).  ANALISIS STRATEGI DIGITAL
MARKETING  DI  PERUSAHAAN CIPTA GRAFIKA Putri. Https://Ejournal.45mataram.Ac.Id/I ndex.Php/Economina , 2 , 1970–1978. https://doi.org/doi.org/10.55681/eco nomina.v2i8.699
Junaidi. (2010). Titik Persentase Distribusi t.
Http://Junaidichaniago.Wordpress.C om , 1–6.
Kamal,  F.,  Winarso,  W.,  &  Mardiani,  L.
(2020). Peningkatan Kepuasan
Mahasiswa Melalui Kualitas. Jurnal Ilmiah  Akuntansi  Dan  Manajemen (JIAM) , 16 (1), 38–39. Kanaka.  (n.d.). Strategi  Meningkatkan Eksistensi Perusahaan Dengan Digital Marketing . Kotler,  P.  dan  Keller,  K.  L.  (2016). Marketing Management. In Soldering & Surface Mount
Technology .
Kotler,  P  dan  Keller,  K.  .  (2018). Manajemen  Pemasaran  Jilid  I . Erlangga.
Kotler,  P.  dan  A.  (2018). Prinsip-prinsip Marketing  Edisi  Ke  Tujuh .  Penerbit Salemba Empat.
Lestari, W. A., Budianto, A., & Setiawan, I. (2020).  Pengaruh  Inovasi  dan Kualitas Produk Terhadap Keunggulan  Bersaing  (Suatu  Studi pada Payung Geulis Mandiri
Tasikmalaya). Busines  Management and Entrepreneurship Journal , 2 (1),
38–48.
Mabruroh, A.  D.,  Isyanto,  P.,  & Yani,  D.
(2023). Strategi Pemasaran Berbasis Digital Marketing Terhadap Kualitas Layanan ( Studi Kasus Pada Bkkbisa ). Jurnal  Penelitian  Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEKOMBIS) , 2 (3), 201–212.
Molina-Azorin,  J.  F.,  López-Gamero,  M. D., Tarí, J. J., Pereira-Moliner, J., & Pertusa-Ortega,  E.  M.  (2021). Environmental  management,  human resource  management  and  green human  resource  management:  A literature  review. Administrative Sciences , 11 (2). https://doi.org/10.3390/ADMSCI110
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
20048 Nurachman,  M.  H.  (2021).  Pencapaian
Keunggulan  Bersaing  Melalui Inovasi  Produk,  Kualitas  Produk dan Kualitas Pelayanan pada Kedai Kopi di Kota Bandung. MANEGGIO: Jurnal Ilmiah Magister  Manajemen , 4 (1),  165– 177. Pratiwi, A.  M.,  &  Rohman, A.  (2023). Penerapan Strategi Digital Marketing  Dalam  Meningkatkan Omset Dengan Pendekatan Analisis Swot Perspektif Marketing  Syariah  Pada  Toko Fihadaessie Surabaya. Jesya , 6 (1), 881–898. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i
1.1018
Putri,  N.  D.  P.  D.,  Novitasari,  D., Yuwono, T., & Asbari, M. (2021). Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan  Pelanggan. Journal  Of Communication  Education , 15 (1),
703–712. https://doi.org/10.58217/joce- ip.v15i1.226
Rahmi,  R.,  Nelly,  N.,  Nailufar,  F., Ritonga,  Z.,  &  Safri,  H.  (2022). Analysis Of Competitive Advantage in an Effort to Improve Product  Creativity  and  Product Innovation for Honda Motorcycles. Jurnal  Ekonomi ,
11 (03), 532–543.
Rasyid,  A.,  &  Hadrianti,  V.  (2023).
Analisis  Strategi  Pemasaran  , Kualitas  Layanan  ,  Terhadap Keunggulan  Bersaing  Melalui Kepuasan  Konsumen  Pada  Jasa Property Wedding Organizer . 4 (2),
221–230.
Rauf, A., Manullang, S. O., Ardiansyah, T.  E.,  Diba,  F.,  Akbar,  I., Awaluddin,  R.,  Muniarty,  P.,  & Firmansyah,  H.  (2021).  Digital Marketing :  Konsep  dan  Strategi.
In Insania (Issue September).
Regina T. Saerang, Christoffel Kojo, G. V.  L.  (2023).  Pengaruh  Pelatihan Kerja,  Integritas  Dan  Motivasi
Terhadap  Loyalitas  Pegawai  Pada Inspektorat  Kabupaten  Kepulauan Talaud. Jurnal EMBA , vol 11. no (1), 409. Rizaty,  M.  A.  (2023). Sebanyak  48,46% Penduduk Indonesia Sudah Menikah pada 2022 .
Rodríguez, L. F. M., Bazán, Z. A., Dante, A. C., Cueva, F. E. I., Calla, W. C., & Chota,  R.  M.  (2023).  Digital Marketing  Strategies  and  Their Impact on Competitive Advantage: A Focus  on  Strategic  Management. Migration Letters , 21 (S1), 624–637. https://doi.org/10.59670/ml.v21is1.6 185 Rosyida,  R.  H.,  &  Yamit,  Z.  (2022). Pengaruh  Inovasi  Produk,  Desain Produk,  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Pada PT Paragon  Technology  And Innovation  Di  Yogyakarta. Selekta Manajemen:  Jurnal  Mahasiswa Bisnis  &  Manajemen , 01 (02),  119–
130.
Rusdarina,  W.,  &  Wiwitan,  T.  (2021).
Strategi Digital MarketingXWedding Organizer . 1 (2), 112–119.
S.,  W.  W.  A.  D.  (2016).  Service  quality, competitive  advantage  and  business performance  in  service  providing SMEs  in  Sri  Lanka. International Journal  of  Scientific  and  Research
Publications , 6 (7), 720.
https://www.researchgate.net/profile/
Deepani-
Wijetunge/publication/307638915_S ervice_Quality_Competitive_Advan tage_and_Business_Performance_in _Service_Providing_SMEs_in_Sri_ Lanka/links/57ce647708ae582e0692 43bb/Service-Quality-Competitive-
Advantage-and-Bus
Safri, N. A., & Pudjoprastyono, H. (2023).
Analisis Inovasi Produk dan Keunggulan  Bersaing  Terhadap Kinerja  Pemasaran  Pada  Produk Rabbani  Store  di  Surabaya. Widya Manajemen , 5 (1), 32–42. https://doi.org/10.32795/widyamanaj emen.v5i1.3073 Sangadji,  E.  M.  dan  S.  (2013). Perilaku
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138
Konsumen . CV. Andi Offset. Sanggar  Liza.  (n.d.). About  Sanggar
Liza .
Sanjaya,  R.,  &  Tarigan,  J.  (2009). Creative digital marketing : teknologi berbiaya murah, inovatif,  dan  berdaya  hasil gemilang .  akarta :  Elex  Media Komputindo, 2009.
Sari,  S.  D.,  Saroh,  S.,  &  Zunaida,  D. (2020).  Pengaruh  Orientasi  Pasar,
Inovasi  Produk  Dan  Jaringan Usaha Terhadap Keunggulan Bersaing  (Studi  Kasus  Pada  Ikm Rotan  Di  Balearjosari  Kecamatan Blimbing  Kota  Malang). Jiagabi ,
9 (1),  85–93. Smartcrapers  - Number  of  Wedding  Planner  in Jakarta . (2023).
Sudarti,  K.,  &  Putri,  I.  F.  A.  (2013).
Peningkatan  Loyalitas  Pelanggan melalui Reputasi Merek, Kepuasan Nasabah,  dan  Kualitas  Pelayanan untuk Mencapai Keunggulan Bersaing. Media  Ekonomi  Dan
Manajemen , 27 (1), 48–65. Sugiyono.  (2014). Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D .
Penerbit Alfabeta. Sumargo,  J.  N.  (2021).  Pengaruh Kualitas Pelayanan Kepada Keunggulan  Bersaing  Melalui Kepuasan  Pelanggan  Pada  Brand
Miracle  Aesthetic  Clinic  Di Surabaya. Agora , 9 (1), 1–8.
Suyaman, D. J., Andriani, E. F., Alifiana, S.,  Juniar,  D.,  &  Azzahra,  F.
(2021).  Pengaruh  Inovasi  Produk dan  Promosi  Penjualan  terhadap Minat  Beli  Sepeda  Motor  Suzuki Satria F150 (Survei pada Komunitas  Suzuki  Satria  F150 Indonesia). Jesya (Jurnal Ekonomi &  Ekonomi  Syariah) , 4 (1),  472– 587.
https://doi.org/10.36778/jesya.v4i 1.361
Swastuti, E. (2020). Menejemen Inovasi
Strategis  Dan  adopsi  Digital Marketing  Upaya  Membangun Keunggulan Bersaing Dan Kinerja Bisnis Ikm Tenun Troso
Kabupaten  Jepara. Fokus  Ekonomi : Jurnal Ilmiah Ekonomi , 15 (1), 127– 143. https://doi.org/10.34152/fe.15.1.127- 143
Talambanua, E., Nasution, Z., & Harahap, A.  (2023).  Pengaruh  Strategi Deferensiasi Produk, Digital Marketing  dan  Inovasi  Produk terhadap Keunggulan Bersaing Motor  Honda  Scoppy. Remik , 7 (2), 1144–1155. https://doi.org/10.33395/remik.v7i2. 12250 Taufiq,  F.  A.,  Basalamah,  M.  R.,  & Mustapita,  A.  F.  (n.d.).  Analisis Strategi  Digital  Content  Marketing Untuk  Mempertahankan  Eksistensi Perusahaan  Dalam  Mewujudkan Keunggulan  Bersaing  (Studi  Kasus Elbond Education Event Organizer. E –  Jurnal  Riset  Manajemen , 12 (02), 1758–1766. Umar, H. (2008). Metode Penelitian untuk Skripsi  dan  Tesis  Bisnis .  PT.  Raja Grafindo.
Vebrian  Dwisakti,  Adi  Santoso,  S.  H. (2023). Analisis  Strategi  Harga  Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Sayuran Hidroponik Di Kabupaten Ponorogo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pendidikan Sejarah , 8 (2552–2560).
Wall, A., & Spinuzzi, C. (2018). The art of selling-without-selling:
Understanding the genre ecologies of content marketing.
Technical
Communication  Quarterly , 27 (2),
137–160. https://doi.org/10.1080/10572252.20 18.1425483 Warraich,  I.  A.,  &  Asif,  M.  (2019). Achieving  Sustainable  Competitive Advantage Through Service Quality: An  Analysis  of  Pakistan’s  Telecom Sector. Article  in  Global  Journal  of Management and Business Research , 13 (2). https://www.researchgate.net/publica tion/331991695
Zerfass,  A.,  Verhoeven,  P.,  Moreno,  A., Tench,  R.,  &  Verčič,  D.  (2020).
2024. COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting 7(4):8126-8138 European Communication Monitor  2020.  Ethical  challenges, gender  issues,  cyber  security,  and competence  gaps  in  strategic communication. Results of survey in 44 countries.
European Communication Monitor , 1–130.
Zuhdi, I., Muniroh, L., & Eldine Achyar. (2021).  Pengaruh  Harga  dan Digital Marketing Terhadap Keunggulan  Bersaing. Achyar Eldine Jurnal Manager , 4 (1), 111– 119. Zulhijjah,  M.  M. Al,  &  Muhammad,  S.
(2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan  dan  Digital  Marketing terhadap  Kepuasan  Pelanggan pada  PT.  Tiki  Jalur  Nugraha Ekakurir Cabang Utama Banjarmasin . Jurnal  Bisnis  Dan
Manajemen , 1 (2), 99–106.