How to cite:
Arief Purnawarman (2022) Analisis Penanganan Dan Manajemen Pengendalian Kehilangan Air Pelanggan Pdam Kota Balikpapan Tahun 2021, Syntax Literate : Jurnal Ilmiah Indonesia (7)12, http://dx.doi.org/syntax- literate.v7i12.9153 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849  e- ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 12, Desember 2022

## ANALISIS PENANGANAN DAN MANAJEMEN PENGENDALIAN KEHILANGAN AIR PELANGGAN PDAM KOTA BALIKPAPAN TAHUN 2021

## Arief Purnawarman
Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Indonesia E-mail: arief.purnawarman@gmail.com

## ABSTRAK
Kehilangan  air  merupakan  permasalahan  yang  umum  terjadi  pada  jaringan  perpipaan perusahaan penyedia jasa layanan air minum (PDAM).  Kehilangan air mengakibatkan kerugian yang cukup besar bagi perusahaan. Upaya yang telah dilakukan PDAM Kota balikpapan untuk menurunkan NRW distribusi dengan menganti water meter pelanggan yang rusak secara bertahap, pembentukan District meter Area (DMA) untuk monitoring, segera  melakukan  perbaikan  terhadap  jaringan  distribusi  yang  mengalami  kebocoran. Penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  Kuantitatif,  Model  yang  digunakan  pada penelitian  ini  merupakan  model  kausalitas  dan  buat  menguji  hipotesis  yang  diajukan pada penelitian ini maka teknik analisis yang digunakan adalah SEM (Stuctural Equation Modelling). Dari hasil penelitian penyebab terbesar terjadinya kehilangan air disebabkan karena  pipa  pipa  distribusi  dan  produksi  yang  sudah  tua.  Untuk  uji  validitas  jumlah pelanggan  yang  terlayani  (X1),  kapasitas  produksi  (X2)  dan  kapasitas  distribusi  (X3) dan neraca air (Y) dinyatakan sebagai data yang valid, setelah dilakukan uji regresi linear berganda, dengan hasil   yang menyatakan X1 dan X2 berpengaruh positif terhadap Y dan X3 berpengaruh negarif terhadap Y. utuk Uji F diperoleh Fhit  Ftabel yaitu 5,491 4,737,  atrinya  Ho  ditolak  dan  H1  diterima  atau  jumlah  pelanggan  yang  terlayani, kapasitas produksi dan kapasitas distribusi berpengaruh terhadap neraca air.
Kata Kunci : NRW (non revenue water), Neraca air, PDAM.

## Abstract
Loss of  water is a common problem in the pipeline network of  drinking water service companies (PDAMs). Loss of air results in considerable losses for the company. Efforts have been made by PDAM Balikpapan City to  reduce NRW distribution  by gradually replacing damaged customer water meters, establishing a District Meter Area (DMA) for  monitoring,  and  immediately  repairing  the  leaking  distribution  network.  The research  used  is  quantitative  research,  the  model  used  in  this  research  is  a  causality model and to test the hypotheses proposed in this study, the analytical technique used is SEM (Structural  Equation Modeling). From the research results, the biggest  cause of water loss is due to the distribution of old pipes and production pipes. To test the validity of  the  number  of  customers  served  (X1),  production  capacity  (X2)  and  distribution
capacity (X3) and water balance (Y) are stated as valid data, after conducting multiple linear regression tests, the results stated that X1 and X2 had a positive effect on Y and X3 has a negative effect on Y. For the F test, it is obtained Fhit  Ftable, namely 5,491 4,737,  the  meaning  Ho  is  rejected  and  H1  is  accepted  or  the  number  of  customers served, production capacity and distribution capacity affect the water atmosphere.
Keywords: NRW (non revenue water), Water balance, PDAM.

## Pendahuluan
Ketersediaan  air  bersih  merupakan  kebutuhan  yang  sangat  penting  bagi  peningkatan kesejahteraan masyarakat, karena pentingnya kebutuhan akan air bersih maka hal yang  wajar apabila    sektor    air    bersih    mendapat    prioritas    utama    untuk  kehidupan  orang  banyak (DIMAS, 2022). Kebutuhan air bersih dari waktu ke waktu semakin meningkat dan jumlah peningkatan  kebutuhan  air  bersih  tidak  bisa  dihindarkan  (Agustina    Bakti,  2015).  Oleh karena  itu,  Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  diharapkan  mampu  menyediakan  air bersih yang memadai dari segi kualitas, kuantitas dan kontinyuitas (Fithri et al., 2022).
Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Kota  Balikpapan  merupakan  salah  satu perusahaan  daerah  yang  melayani  masyarakat  Kota  Balikpapan,  khususnya  dalam penyediaan  jasa  air  bersih  dan  air  minum.  Pada  bulan  September tahun  2020,  Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Balikpapan tercatat memiliki jumlah sambungan rumah sebesar 100,688 SR.
Kehilangan air merupakan permasalahan yang umum terjadi pada jaringan perpipaan perusahaan  penyedia  jasa  layanan  air  minum  (PDAM)  (Jannah,  2020).  Kehilangan  air mengakibatkan kerugian yang cukup besar bagi perusahaan. Kerugian ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor seperti kebocoran pada sistem perpipaan, sambungan pipa tidak baik, rendahnya  kualitas  aksesoris,  kerusakan  meter  air,  pencurian  air,  illegal  connection,  dan kesalahan  administrative  (Ismi,  2021).  Hal  tersebut  bisa  menyebabkan  berkurangnya pendapatan, berkurangnya kuantitas dan tekanan air yang dapat digunakan oleh konsumen serta turunnya kualitas air minum yang didistribusikan kepada konsumen.
Tingkat kehilangan air yang relatif tinggi pada sistem perpipaan PDAM sesungguhnya merupakan  cerminan  dari  pengelolaan  PDAM  yang  tidak  efisien  (Miranthy,  2022). Sebaliknya  keberhasilan  menurunkan  tingkat  NRW  menjadi  indikasi  keberhasilan penyelenggara  pelayanan  PDAM  (Sabana  et  al.,  2015).  NRW  menjadi  faktor  pengungkit kunci ( key leveraging factor ) bagi kinerja PDAM karena pengaruh keberhasilan menurunkan NRW  mampu    mengungkit    semua  prestasi  pelayanan  PDAM  secara    komprehensif (Haderianor  et  al.,  2022).  Mulai  dari  naiknya  mutu  pelayanan  (kuantitas,  kualitas kontinuitas),  naiknya  pendapatan  usaha  (efisiensi  operasi,  efektifitas  investasi  dan  laba usaha),  meningkatnya  mutu  konservasi  lingkungan  hingga  penerimaan  masyarakat  yang lebih baik (Diasa et al., 2019). Pada akhirnya keberhasilan menurunkan NRW yang mampu membuat  kinerja  penyediaan  air  menjadi      aman      dan      terjamin  menunjukkan  prestasi
manajemen  PDAM  dalam  menerapkan  tata  kelola  perusahaan  yang  baik  ( good  corporate governance ) (Fitriadi  Yusra, 2016).
Pada  Penelitian  ini  penulis  akan  menganalisa  penanganan  dan  manajemen pengendalian  kehilangan  air  pelanggan  PDAM  Kota  Balikpapan  untuk  menekan  kerugian pada  Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Kota  Balikpapan.  Diantaranya  adalah pengaruh jumlah pelanggan, debit air yang di produksi, debit air yang di distribusi, debit air yang hilang dan rekening air yang di tagih terhadap neraca air.
Perusahaan Daerah  Air Minun (PDAM) Kota Balikpapan adalah perusahaan BUMD (Badan  Usaha  Milik  Daerah)  yang  beralamatkan  di  Jl.  Ruhui  Rahayu  I,  Balikpapan Kalimantan Timur dengan jumlah karyawan 497 karyawan. Perusahaan Daerah Air Minun ini bergerak dibidang pengelolaan air minum dan air limbah yang terdiri terdiri dari 11 bagian dan 28 sub bagian. Dari tahun 2020 tingkat kehilangan air dinilai masih tinggi yaitu 35,22%, dari  volume  air  yang  diproduksi,  dihasilkan  air  sebesar  38.705.391  m3  dan  telah didistribusikan  ke  pelanggan  sebasar  36.423.840  m3.  Presentase  tingkat  kehilangan  air  di unit produksi sebesar 5,89 dari volume produksi rill, tingkat kehilangan air di unit produksi ini disebabkan penggunaan untuk membersihkan sedimentasi dan pencucian filter.
Dari volume air yang didistribusikan ke pelanggan sebesar 36.423.840 m3 telah dijual ke  pelanggan  sebesar  23.593.995  m3.  Presentase  NRW  distribusi  di  tahun  2020  sebesar 35,22%  dari  air  yang  didistribusikan.  Presentase  NRW  distribusi  masih  lebih  tinggi dibandingkan  dengan  standar  yang  telah  ditentukan  yaitu  20%.  Masih  tingginya  tingkat NRW didistribusi tahun 2020 disebabkan adanya water meter pelanggan yang rusak, instalasi distribusi yang rusak, pencurian air, administrasi/ kesalahan catat meter, pemakaian sendiri dan usia pipa telah tua. PDAM Kota balikpapan telah memiliki water meter induk di instalasi distribusi dan berfungsi dengan baik.
Upaya  yang  telah  dilakukan  PDAM  Kota  balikpapan  untuk  menurunkan  NRW distribusi dengan menganti water meter pelanggan yang rusak dan berusia lebih dari 5 tahun secara bertahap, selama 2019 jumlah water meter yangtelah diganti sebanyak 26.733 buah. Pembentukan  District  meter  Area  (DMA)  untuk  monitoring,  segera  melakukan  perbaikan terhadap  jaringan  distribusi  yang  mengalami  kebocoran  dengan  pelayanan  24  jam  dan menggunakan media sosial untuk memperoleh informasi tentang kebocoran pipa (Fahrizal, 2016).
Berdasarkan  data  pada  tahun  2020  pada  awal  tahun  2021  Perusahaan  Daerah  Air minum (PDAM) Kota Balikpapan membentuk tim NRW, Dalam hal ini, tim NRW bertindak sebagai  pihak  penyelenggara  SPAM    (Sistem  Penyediaan  Air  Minum)  berperan  sebagai pelaksana  dengan  melakukan  kegiatan  program  penurunan  NRW  yang  meliputi  kegiatan merencanakan,  melaksanakan  konstruksi,  mengelola,  memelihara,  merehabilitasi, memantau,  dan/atau  mengevaluasi  sistem  fisik  (teknik)  dan  non  fisik  program  penurunan NRW  dan  pelayanan  air  minum.  Pihak  penyelenggara  harus  menentukan  strategi  dalam upaya pemecahan masalah NRW.
Pengendalian NRW akan memberi pengaruh yang nyata dalam meningkatkan kinerja Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  dari  segi  operasional  dan  finansial  (Nurwanda, 2019).  Salah  satu  pencapaian  PDAM  Kota  Balikpapan  pada  tahun  2021  adalah  tingkat kehilangan air/ Non Revenue Water (NRW) sesuai dengan target  PDAM. Untuk mencapai target tersebut, maka dapat dilakukan beberapa strategi. Strategi yang dapat dilakukan adalah bekerja  secara  maksimal.  Tim  yang  menangani  NRW  perlu  mengenal  sistem  eksisting dengan  baik.  Sehingga  selanjutnya  diharapkan  dapat  mengevaluasi  program  penanganan NRW  yang  telah  dilakukan.  Setelah  dapat  mengevaluasi,  tahapan  selanjutnya  adalah merencanakan  pengembangan  program,  sebagai  perbaikan  atau  penyempurnaan  program penanganan NRW yang telah dilaksanakan. Program eksisting dianalisis, dikembangkan dan disinergikan  antar  bagian  untuk  selanjutnya  diaplikasikan  dalam  rencana  program percepatan.
Berdasarkan  data  dari  Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)  Kota  Balikpapan (2020), potensi produksi air bersih saat ini sebesar 1.190 L/det, Sedangkan dari perhitungan Master Plant Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Balikpapan, kebutuhan air bersih Kota Balikpapan pada tahun 2020 sebesar 2.564 L/det. Dari hasil laporan PDAM tahun 2020 Kapasitas  IPA  terpasang  sebesar  1.510  L/det,  Kapasitas  Produksi  1.267  L/det,  Kapasitas Distribusi  1.192  L/det  dan  Jumlah  Air  yang  terjual  adalah  882  L/det,  dengan  jumlah pelanggan 100.688 SR yang terdiri dari golongan rumah tangga 95.123 SR dengan daya serap mencapai 94,47%, Fasilitas Sosial 1.615 SR dengan daya serap mencapai 1,60% , fasilitas Umum 3.930 SR dengan daya serap 3,9% dan perusahaan sebanyak 20 SR dengan daya serap 0,02 %.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini dilakukan pada tahun 2021 selama Sembilan bulan dimulai pada bulan Maret  2021  sampai  dengan  November  2021.  Tempat  penelitian  ini  adalah  PDAM  Kota Balikpapan  yang  beralamatkan  di  Jl.  Ruhui  Rahayu  1  No.1,  Sepinggan,  Kecamatan Balikpapan Selatan, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur 76115.
Dalam  penelitian  ini  rancangan  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian Kuantitatif,  Menurut  (Sugiyono,  2009)  metode  penelitian  kuantitatif  adalah  metode penelitian  yang  berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada populasi/sampel  tertentu,  teknik  pengambilan  sampel  pada  umumnya  dilakukan  secara random,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat kuantitatif/statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
Menurut  (Hasanah  et  al.,  2021)  pendekatan  kuantitatif  adalah  satu  pendekatan  yang secara  primer  menggunakan  paradigma  postpositivist  dalam  mengembangkan  ilmu pengetahuan (seperti pemikiran tentang sebab akibat, reduksi kepada variabel, hipotesis dan pertanyaan  spesifik  menggunakan  pengukuran  dan  observasi  serta  pengujian  teori), menggunakan  strategi  penelitian  seperti  eksperimen  dan  survei  yang  memerlukan  data statistik.
Menurut (Creswell, 2012), penelitian kuantitatif merupakan metode- metode untuk menguji teori–teori tertentu dengan cara meneliti hubungan antara variable. Variable yang digunakan di  ukur  sehingga  terdiri  dari  angka-angka  dan  di  analisis  menggunakan  prosedur  statistic. Menurut  (Dakhi,  2021)  pendekatan  kuantitatif  dilakukan  pada  peneliti  inferensial  (dalam rangka pengujian hipotesis) dan menyandarkan kesimpulan hasilnya pada suatu probabilitas kesalahan pada menolakan hipotesis nihil.

## Hasil dan Pembahasan
A. Hasil Structural Equation Modeling (SEM)
Structural Equation Modeling (SEM) adalah model analisis yang dirancang untuk melihat dampak variabel-variabel laten eksogen ke variabel laten endogen. dimana, nilai deskripsi atau struktur variabel laten didasarkan pada variabel yang diamati atau indikator konstituen  variabel-variabel  ini  (Sain,  2014).  Dengan  menggunakan  model  analisis Structural  Equation Modeling (SEM)  dapat  menemukan  hasil  yang  sesuai.    Hasil  dari data  pada  tabel  4.7  dapat  dengan  jelas  dilihat  pada  gambar  hasil  output  SEM menggunakan software AMOS sebagai berikut:
Gambar 1. Hasil Model Penelitian
Sumber: Data Primer yang diolah 2021
Dari  gambar  diatas  dapat  dilihat  bahwa  nilai  estimate  varian  untuk  jumlah pelanggan  yang  terlayani  (X 1 )  sebesar  9722341,50;  nilai  estimate  untuk  kapasitas produksi (X 2 ) sebesar 19443299,00; untuk kapasitas distribusi (X 3 ) sebesar 20501458,00 dan nilai standar eror adalah 267450,76.

## B. Statistik Deskriptif Variabel Penelitian.

## Tabel 2 Descriptive Statistics
Descriptive Statistics Mean Std. Deviation  N Jumlah Pelanggan yang terlayani (X1) 98834,56 3307,21  9
Descriptive Statistics Kapasitas Produksi (X2) 3155091,11 138867,01  9 Kapasitas Distribusi (X3) 2972015,89 162956,39  9 Kehilangan Air Secara Teknik (Y) 898686,11 33388,46  9
Sumber : Data Primer, diolah oleh peneliti (2021)
Dari  tabel  4.8  Descriptive  Statistics  di  atas  diperoleh  nilan  mean  tertinggi  pada Kapasitas  Produksi  yaitu  3.155.091,111  m 3 dan  nilai  mean  terendah  pada  jumlah pelanggan yaitu 98.834,5556 SR sedangkan standar deviasi tertinggi debit air yang hilang yaitu  180.019,16120  m 3 dan  standar  deviasi  terendah  adalah  jumlah  pelanggan  yang terlayani yaitu 3.307,20944 SR.

## C. Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  kesamaan  antara  data  yang  terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti sehingga dapat diperoleh hasil penelitian yang valid. Instrumen yang valid berarti alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur (Sugiyono, 2009).
Uji  validitas  yang  pertama  dilakukan  adalah  menganalisis  tingkat  signifikan hubungan  berdasarkan  perhitungan Confirmatory  Factor  Analysis (CFA)  atau  uji validitas konstruk (Indikator). Adapun yang menjadi syarat signifikan adalah untuk taraf signifikan 5% maka cut of value critical ratio ≥ 1,96 atau nilai probabilitas (P)  0,05. diperoleh hasil uji validitas tersebut sebagai berikut:
Tabel 3 Uji Validitas Jalur C.R P Hasil Jumlah Pelanggan yang terlayani (X 1 )  Neraca Air (Y) 1,98 0,037  Valid Kapasitas Produksi (X 2 )  Neraca Air (Y) 2,877 0,004  Valid Kapasitas Distribusi (X 3 )  Neraca Air (Y)  -4,694 *** Valid
Sumber : Data Primer, diolah oleh peneliti (2021)
Berdasarkan tabel di atas nilai critical ratio (CR) untuk X 1 , X 2 , dan X 3 lebih bersar dari 1,96 hal ini menandakan bahwa data yang diperoleh valid, atau pengujian melalui nilai Probabilitas (P) dengan hasil  X 1 , X 2 , dan X 3 lebih kecil dari 0,05 dilatakan valid. Berdasarkan nilai critical ratio (CR) diperoleh:
X 1 : 1,98  1,96 X 2 : 2,877  1,96 X 3 : -4,694  -1,96
Berdasarkan Nilai probabilitas (P) diperoleh:
X 1 : 0,037  0,05 X 2 : 0,004  0,05 X 3 : 0,000  0,05
Penelitian  yang  dilakukan  di  Perusahaan  Daerah  Air  Minun  (PDAM)  Kota Balikpapan, dimulai dari bulan maret 2021 samapai dengan November 2021  memiliki satu variabel terikat  yaitu  neraca air (Y) dan  variabel  bebas adalah  jumlah pelanggan yang  terlayani  (X1),  Kapasitas  Produksi  (X2)  dan  kapasitas  distrinusi  (X3).  Adapun hasil penelitian ini adalah:
Tabel 4 Veriabel Hasil Pengujian Uji Validitas Regresi Linear Berganda Uji F Uji T Jumlah  Pelanggan  yang terlayani (X 1 ) Valid Berpengaruh Positif Berpengaruh Tidak Berpengaruh Kapasitas Produksi (X 2 ) Valid
Berpegaruh Positif
Berpengaruh  Berpengaruh Kapasitas Distribusi (X 3 ) Valid Berpengaruh Negatif Berpengaruh  Berpengaruh

## 1. Pengaruh  Jumlah  pelanggan  yang  terlayani  pada  Perusahaan  Daerah  Air  Minum (PDAM) terhadap Neraca Air
Data Penelitian pada table 4.7 adalah temuan data yang dilakukan selama sembilan bulan  mulai  dari  bulan  Maret  2021  sampai  dengan  November  2021  dengan  jumlah pelanggan 100.688 SR namun tidak semua dapat terlayani. Jumlah minimum pelanggan yang  terlayani  yaitu  99.475  SR  berada  di  bulan  Juli  sedangkan  jumlah  maksimum pelanggan  yang  terlayani  adalah  100.611  SR  berada  di  bulan  November.  Mean  untuk jumlah pelanggan yang terlayani adalah 98834,56 dengan standar deviasi 3307,21.
Pada uji  validitas  nilai CR untuk X1 sebesar 1,98 lebih  besar dari taraf signifikan 5% yaitu 1,96 (1,98  1,96) hal ini menyatakan bahwa jumlah pelanggan  yang terlayani (X 1 )  data  yang  valid  dan  dapan  dilakukan  pengujian  selanjutnya.  Jika  dilihat  dari  nilai probabilitas untuk jumlah pelanggan yang terlayani juga termasuk dalam data yang valid karena nilai probabilitas jumlah pelanggan yang terlayani (X 1 ) lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,037.
Pada  Tabel  4.9  Nilai  Koefesien  regresi  untuk  variabel  jumlah  pelanggan  yang terlayani  (X 1 )  memiliki  nilai  positif  sebesar  0,011.  Hal  ini  menunjukan  jika  jumlah pelanggan yang terlayani mengalami kenaikan 1%, maka nilai kehilangan air secara teknik (neraca  air)  naik  sebesar  0,011  dengan  asumsi  variabel  independen  lainnya  dianggap konstan.  Tanda  positif  artinya  menunjukan  pengaruh  yang  searah  antara  variabel independen dan variabel dependen.
Hasil perhitungan tabel 4.12 dengan menggunakan Uji F diperoleh F hitung  F tabel yaitu 5,491  4,737 dengan nilai sig. F lebih kecil dari α = 5%.  Hal ini dapat disimpulkan bahwa Hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatif diterima, yang artinya bahwa variabel X 1 (jumlah pelanggan yang terlayani, kapasitas produksi dan kapasitas distribusi) secara simultan berpegaruh terhadap setiap variabel Y (neraca air).
Hasil perhitungan pada tabel 4.13 dengan  menggunakan  Uji T diperoleh bahwa t tabel  t hitung yaitu 2,447  0,112 namun taraf sig. t = 0,915 yang artinya lebih besar dari  5%  maka  hal  ini  menujukan  variabel  X 1 (Jumlah  pelanggan  yang  terlayani)  tidak memiliki pengaruh yang terhadap Y (Neraca air).
2. Pengaruh Debit air yang diproduksi pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) terhadap Neraca Air
Data Penelitian pada table 4.7 adalah temuan data yang dilakukan selama sembilan bulan  mulai  dari  bulan  Maret  2021  sampai  dengan  November  2021.  Jumlah  air  yang diproduksi secara keseluruhan adalah 28.395.820 m 3 , dimana produksi terendah ada pada bulan Juni yaitu sebesar 2.973.210 m 3 sedangkan produksi tertinggi adalah 3.396.298 m 3 pada  bulan  Maret.  Mean  untuk  Kapasitas  produksi  adalah  3155091,11  dengan  standar deviasi 138867,01.
Pada uji validitas nilai CR untuk X 2 sebesar 2,887 lebih  besar dari taraf signifikan 5% yaitu 1,96 (2,887  1,96) hal ini menyatakan bahwa Kapasitas Produksi (X 2 ) data yang valid dan dapan dilakukan pengujian selanjutnya. Jika dilihat dari nilai probabilitas untuk kapasitas yang diproduksi juga termasuk dalam data yang valid karena nilai probabilitas Kapasitas produksi (X 2 ) lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,004.
Pada  Tabel  4.9  Nilai  Koefesien  regresi  untuk  variabel  kapasitas  produksi  (X 2 ) memiliki  nilai  positif  sebesar  0,223.  Hal  ini  menunjukan  jika  kapasitas  produksi  atau jumlah  debit  air  yang  diproduksi  mengalami  kenaikan  1%,  maka  nilai  kehilangan  air secara teknik (neraca air) naik sebesar 0,223 dengan asumsi variabel independen lainnya dianggap konstan. Tanda positif artinya menunjukan pengaruh yang searah antara variabel independen dan variabel dependen.
Hasil perhitungan tabel 4.11 dengan menggunakan Uji F diperoleh F hitung  F tabel yaitu 5,491  4,737 dengan nilai sig. F lebih kecil dari α = 5%.  Hal ini dapat disimpulkan bahwa Hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatif diterima, yang artinya bahwa variabel x  (jumlah  pelanggan  yang  terlayani,  kapasitas  produksi  dan  kapasitas  distribusi)  secara simultan berpegaruh terhadap setiap variabel Y (neraca air).
Hasil  perhitungan  pada  tabel  4.9  dengan  menggunakan    Uji  T  diperoleh  analisis regresi variabel X 2 (Kapasitas Produksi) terhadap Y (Neraca air) menunjukan nilai t hitung sebesar 2,724, sedangkan nilai t tabel sebesar 2,447, hal ini menandakan bahwa t tabel t hitung yaitu 2,724  2,724 dan taraf sig. t = 0,027 yang artinya lebih kecil dari 5% hal ini  menujukan  variabel  X 2 (Kapasitas  Produksi)  memiliki  pengaruh  yang  terhadap  Y (Neraca air).
3. Pengaruh Debit air yang didistribusi pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) terhadap Neraca Air
Data Penelitian pada table 4.7 adalah temuan data yang dilakukan selama sembilan bulan  mulai  dari  bulan  Maret  2021  sampai  dengan  November  2021.    Untuk  air  yang didistribusi hanya mencapai 26.748.143 m 3 . Dengan debit air minimum yang didistribusi sebesar 2.701.620 m 3 , sedangkan debit air maksimum yang didistribusi sebesar 3.155.280 m 3 .  Mean  untuk  Kapasitas  distribusi  adalah  2972015,89  dengan  standar  deviasi 162956,39.
Pada uji validitas nilai CR untuk X 3 sebesar 4,694 lebih besar dari taraf signifikan 5%  yaitu  1,96  (4,694    1,96)  hal  ini  menyatakan  bahwa  Kapasitas  distribusi  (X 3 )  data yang valid dan dapan dilakukan pengujian selanjutnya. Jika dilihat dari nilai probabilitas untuk kapasitas distribusi juga termasuk dalam data yang valid karena nilai probabilitas Kapasitas distribusi (X 3 ) lebih kecil dari 0,05 yaitu 0,000.
Pada  Tabel  4.9  Nilai  Koefesien  regresi  untuk  variabel  kapasitas  distribusi  (X 3 ) memiliki  nilai  negatif  sebesar  -0,279.  Nilai  tersebut  menunjukan  pengaruh  negatif (berlawan arah) antara  variabel kapasitas distribusi dengan kehilangan air secara teknik (neraca  air).  Hal  ini  menunjukan  jika  kapasitas  distribusi  atau  jumlah  debit  air  yang didistribusi mengalami kenaikan 1%, maka sebaliknya nilai kehilangan air secara teknik (neraca air) akan turun sebesar 0,279 dengan asumsi variabel independen lainnya dianggap konstan.
Hasil perhitungan tabel 4.13 dengan menggunakan Uji F diperoleh F hitung  F tabel yaitu 5,491  4,737 dengan nilai sig. F lebih kecil dari α = 5%. Hal ini dapat disimpulkan bahwa Hipotesis nol ditolak dan hipotesis alternatif diterima, yang artinya bahwa variabel x  (jumlah  pelanggan  yang  terlayani,  kapasitas  produksi  dan  kapasitas  distribusi)  secara simultan berpegaruh terhadap setiap variabel Y (Neraca air).
Hasil  perhitungan  pada  tabel  4.9  dengan  menggunakan  Uji  T  diperoleh  analisis regresi  variabel  X 3 (Kapasitas  Distribusi)  terhadap  Y  (Neraca  air)  menunjukan  nilai  t hitung sebesar -3,771, sedangkan nilai t tabel sebesar 2,447, hal ini menandakan bahwa - t tabel  -t hitung yaitu -2,447  -3,771 dan taraf sig. t = 0,014 yang artinya lebih kecil dari  5%  hal  ini  menujukan  variabel  X 3 (Kapasitas  Distribusi)  memiliki  pengaruh  yang terhadap Y (Neraca air).

## Kesimpulan
Salah  satu  cara  untuk  mengantisipasi  permasalahan  kehilangan  air  ini  adalah pengecekan dan perbaikan secara berkala yang dilakukan oleh tin NRW. Setelah dilakukan pengolahan  data  menggunakan  regresi  linear  berganda  maka  penelitian  ini  menghasilkan kesimpulan:
Terdapat hubungan yang positif antara jumlah pelanggan yang terlayani (X 1 ) dengan neraca air, apabila jumlah pelanggan yang terlayani naik 1% maka nilai kehilangan air secara
teknik (neraca air) naik sebesar 0,11 dengan asumsi variabel independen lainnya dianggap konstan. Tanda positif artinya menunjukan pengaruh yang searah antara variabel independen dan variabel dependen, Maka Ho ditolak dan H1 diterima. Terdapat hubungan positif jumlah pelanggan yang terlayani dengan neraca air.
Terdapat  hubungan  yang  positif  antara  kapasitas  produksi  (X 2 )  dengan  neraca  air, apabila kapasitas produksi naik 1% maka nilai kehilangan air secara teknik (neraca air) naik sebesar  0,11  dengan  asumsi  variabel  independen  lainnya  dianggap  konstan.  Tanda  positif artinya  menunjukan  pengaruh  yang  searah  antara  variabel  independen  dan  variabel dependen,  H0  ditolak  dan  h1  diterima.  Terdapat  pengaruh  positif  terhadapa  kapasitas distribusi terhadap neraca air.
Terdapat  hubungan  yang  negatif  antara  kapasitas  Distribusi  (X 3 )  dengan  neraca  air, apabila kapasitas distribusi naik 1% maka nilai kehilangan air secara teknik (neraca air) turun sebesar 2,97 dengan asumsi  variabel  independen  lainnya dianggap konstan. Tanda  negatif artinya  menunjukan  pengaruh  yang  berlawanan  antara  variabel  independen  dan  variabel dependen,  Ho  ditolak  dan  H1  diterima.  Terdapat  pengaruh  negatif  kapasitas  distribusi terhadap neraca air.

## BIBLIOGRAFI
Agustina,  M.,    Bakti,  A.  M.  (2015).  Penentuan  Distribusi  Air  Bersih  Di  Kabupaten  X Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (Saw). Prosiding Snatika , 3 , 185– 188.
Creswell,  J.  W.  (2012). Research  Design  Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  Dan  Mixed, Pustaka Pelajar . Yokyakarta.
Dakhi, T. A. (2021). Faktor–Faktor Yang Mempengaruhi Burnout Pada Tenaga Kesehatan Rsud Lukas Hilisimaetano Kecamatan Maniamolo Kabupaten Nias Selatan Tahun 2020. Jurnal Persepsi Psikologi , 4 (2), 90–96.
Diasa,  I.  W.,  Soriarta,  I.  K.,    Suryawan,  I.  B.  G.  (2019).  Analisa  Kehilangan  Air  (Non Revenued Water) Pada Jaringan Sistem Penyediaan Air Minum (Spam). Jurnal Teknik Gradien , 11 (2), 1–19.
Dimas,  A.  L.  A.  (2022). Analisis  Kebutuhan  Dan  Ketersediaan  Air  Bersih  Didesa  Sedau Kecamatan Narmada Kabupaten Lombok Barat .
Universitas_Muhammadiyah_Mataram.
Fahrizal, R. A. (2016). Pembentukan Sub Zona/District Meter Area (Dma) Untuk Penurunan Kehilangan Air Tak Berekening (Non Revenued Water) Di Perumahan Graha Indah I Dan Graha Indah Ii Kota Balikpapan . Itn Malang.
Fithri, S., Maulidian, M. O. R.,  Jummi, C. V. R. (2022). Analisis Penyediaan Air Bersih Pdam  Tirta  Daroy  Di  Kecamatan  Lueng  Bata,  Kota  Banda  Aceh. Jurnal  Pendidikan Geosfer , 7 (2), 218–227.
Fitriadi, F.,  Yusra, A. (2016). Analisis Sistem Distribusi Produksi Air Dan Strategi Untuk Penurunan  Losses  Pada  Pdam  Tirta  Meulaboh  Kabupaten  Aceh  Barat. Jurnal Optimalisasi , 2 (2).
Haderianor, H., Rizani, F.,  Rasidah, R. (2022). Pengaruh Intervensi Pemerintah Terhadap Kinerja Keuangan Dengan Efisiensi Sebagai Variabel Intervening. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan , 5 (1), 195–209.
Hasanah, U., Sarjono, S.,  Hariyadi, A. (2021). Pengaruh Model Problem Based Learning Terhadap  Prestasi  Belajar  Ips  Smp  Taruna  Kedung  Adem. Aksara:  Jurnal  Ilmu Pendidikan Nonformal , 7 (1), 43–52.
Ismi, A. (2021). Analisis Kualitas Pelayanan Perusahaan Daerah Air Minum (Pdam) Tirta Kampar Unit Kecamatan Tambang Kabupaten Kampar . Universitas Islam Riau.
Jannah, I. R. (2020). Studi Kehilangan Air Komersial (Studi Kasus: Pdam Maja Tirta Kota
Mojokerto) . Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Miranthy, R. N. (2022). Efektivitas Profesionalisme Pimpinan Dalam Mengelola Pdam Tirta Kualo Karya Kota Tanjung Balai .
Nurwanda,  A.  (2019).  Implementasi  Pengawasan  Terhadap  Peningkatan  Kinerja  Pegawai (Studi  Analisis Bumd Pdam Tirta Galuh Kabupaten Ciamis). Moderat: Jurnal  Ilmiah Ilmu Pemerintahan , 4 (4), 34–48.
Sabana,  C.,  Nurhayati,  S.,    Muryodewanto,  A.  (2015).  Analisis  Indek  Kepuasan Masyarakat Pdam Kota Pekalongan. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 17 (2), 34–49.
Sain, H. (2014). Analisis Structural Equation Model Dengan Pendekatan Bayesian. Jurnal Ilmiah Matematika Dan Terapan , 11 (1).
Sugiyono, P. D. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif Dan RD, Bandung: Cv. Alvabeta .

## Copyright holder:
Arief Purnawarman (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: