## Volume 8 | Nomor 2 | September 2023
Manajemen Pendidikan Agama Kristen dalam Konflik di Gereja dan Keluarga
Edwin Nugraha Tjandraputra 1* , Dyoys Anneke Rantung 2 , Lamhot Naibaho 2 , Noh Ibrahim Boiliu 4
Universitas Kristen Indonesia, Jakarta 1*, 2, 3, 4, 5 E-mail Korespondensi: delindaelizabeth29@gmail.com 1 *
Abstract: Humans live inseparably from the existence of other people, therefore humans will continue to try  to  always  establish interactions with  other  people, be  it  talking,  exchanging ideas and  sharing experiences. In this human interaction, conflict is not uncommon. This conflict can even occur in the church and also in family life. Conflicts that occur in the church can be caused by dissatisfaction of congregation members  (Internal)  or  caused  by  others  (external).  Internal  factors  such  as  unclear  church management/administration, non-transparent financial reports, work programs and other policies that are considered to only benefit certain individuals or groups. External factors, for example: the surrounding community that does not agree with the establishment of the church as well as politics. Conflicts that occur in  the  middle of  the  Church will  have an  impact on  worship that  is  not  conducive, members of  the congregation who hate each other, until finally  the  service in the Church is not carried out properly. Meanwhile, conflicts that occur in the family, for example, conflicts between children and parents, conflicts between husband and wife. The management of Christian Religious Education has a role to avoid and resolve conflicts that occur in church life and also Christian families.
Keywords: Conflict, Church, Family, Christian Religious Education Management
Abstrak: Manusia hidup tidak terlepas dari keberadaan orang lain, karena manusia akan terus berusaha untuk selalu menjalin interaksi dengan orang lain, baik itu berbicara, bertukar gagasan maupun berbagi pengalaman. Dalam interaksi manusia ini tidak jarang terjadinya konflik. Konflik ini bahkan bisa terjadi di dalam gereja dan juga dalam kehidupan keluarga. Konflik yang terjadi di dalam gereja dapat disebabkan oleh ketidakpuasan anggota jemaat (Internal) maupun disebabkan oleh orang  lain  (eksternal). Faktor internal misalkan manajemen/admistrasi gereja yang tidak jelas, laporan keuangan yang tidak transparan, program  kerja dan  kebijakan lainnya  yang dianggap  hanya  menguntungkan individu atau  kelompok tertentu. Faktor eksternal misalnya: masyarakat sekitar  yang tidak  setuju  berdirinya gereja juga politik. Konflik yang terjadi di tengah gereja akan berdampak pada peribadahan yang tidak kondusif, anggota jemaat  yang  saling  membenci,  sampai  akhirnya  pelayanan  di  gereja  tidak  terlaksana  dengan  baik. Sedangkan konflik yang terjadi dalam keluarga misalnya konflik antara anak dan orang tua, konflik antara suami  dan  istri.  Manajemen  Pendidikan  Agama  Kristen  memiliki  peran  untuk  menghindari  dan menyelesaikan konflik yang terjadi dalam kehidupan gereja dan juga keluarga Kristen.
Kata Kunci: Konflik, Gereja, Keluarga, Manajemen Pendidikan Agama Kristen

## PENDAHULUAN
Manusia dikenal  dengan makhluk sosial  yang selalu menjalin hubungan dengan orang lain,  berusaha  mengenal  dan  memahami  orang  lain  membentuk  interaksi  serta  berusaha memertahankan interaksi tersebut. 1 Sebagai mahkluk sosial, manusia selalu berkeinginan untuk berbicara,  bertukar  gagasan,  berbagi  informasi  dan  pengalaman.  Selain  itu,  manusia  selalu terhubung dengan tiga aspek dalam dunia kehidupan. Pertama, ia akan selalu berhubungan dengan alam,  sehingga  manusia  bersama-sama  dengan  alam  termasuk  benda  didalamnya,  kedua berhubungan dengan  sesama  manusia  dan  yang  ketiga  berhubu ngan dengan  Tuhan  melalui ibadah. Namun, tidak jarang terjadi konflik secara khusus di antara sesama manusia baik di dalam gereja  juga  dalam  keluarga.  Secara  umum konflik  terjadi  disebabkan  oleh  adanya  perbedaan pemahaman dan perbedaan  kepentingan, baik  in dividu maupun kelompok.  Misalnya, seorang individu memaksakan kehendaknya diikuti oleh individu lain atau kelompok lain.
Menurut Mieu, ada beberapa jenis-jenis konflik, yaitu: Konflik laten (terpendam) yakni konflik  tersembunyi  yang  sewaktu-waktu  dapat  muncul kepermukaan  (bibit  konflik),  yakni konflik  melalui permusuhan dari pihak  yang bertikai;  Konflik langsung, saling berjuang demi mencapai tujuan masing-masing; Konflik  tanpa kekerasan, biasanya  berupa gagasan, nilai dan norma; Konflik kekerasan, yang menggunakan kekerasan untuk menaklukkan lawan . 2
Konflik  bisa  terjadi  di  tengah-tengah  gereja  dan  keluarga  disebabkan  perbedaan pandangan atau perbedaan pemahaman. Hal ini dapat memicu munculnya unsur persaingan untuk meyakinkan kelompok atau individu tertentu yang paling benar. Oleh sebab itu, apabila konflik tidak segera diselesaikan dengan baik, maka aspek yang buruk akan berkembang.
Gereja  sering  berhadapan  dengan  konflik.  Baik  yang  disebabkan  oleh  ketidakpuasan sesama anggota jemaat (Internal) maupun disebabkan oleh orang lain (eksternal). Beberapa faktor internal adalah: manajemen/admistrasi gereja yang tidak jelas, transparansi keuangan yang tidak jelas, program kerja dan kebijakan lainnya yang dianggap hanya menguntungkan individu atau kelompok  tertentu. Faktor eksternal misalnya: masyarakat sekitar yang  tidak setuju berdirinya gereja juga politik. Konflik yang terjadi di tengah gereja akan berdampak pada peribadahan yang tidak kondusif, anggota jemaat yang saling membenci, anggota jemaat tidak datang  beribadah, pelayanan di gereja tidak terlaksana dengan baik.
Demikian juga halnya di tengah keluarga konflik akan sangat berpengaruh buruk dalam sebuah keluarga.  Beberapa  fakta  yang terjadi konflik  dalam keluarga:  misalnya konflik  antara
1 Sarlito W. Saworno dan Eko A. Meinamo, Psikologi Sosial (Jakarta: Salemba Humanika, 2009),
67
2 W.C.J Mieu, Merajut manajemen Konflik” dalam Multikulturalisme; kekayaan dan tantanganya di Indonesia, ed. A.  Eddy Kristianto dan William Chang. (Jakarta: Komisi Teologi KWI-Penerbit Obor, 2014), 100-101
anak dan orang tua, konflik antara suami dan istri. Kasus anak yang melakukan penganiayaan terhadap temannya 3 menunjukkan bahwa permasalahan tindak kekerasan anak atau remaja terjadi diantaranya disebabkan oleh adanya konflik atau ketidakharmonisan hubungan dalam keluarga. Di  sisi  lain  konflik  keluarga  dapat  memicu terjadinya hal-hal seperti  kekerasan  dalam  rumah tangga  (KDRT),  tawuran  remaja,  kurangnya  toleransi  di  dalam  kehidupan  masyarakat, penyalahgunaan narkoba dan bahkan bunuh diri.
Ditambah dengan perkembangan teknologi yang telah memberikan kemudahan kepada setiap  anak  dalam  memperoleh  segala  informasi,  bekomunikasi,  dan  sekaligus  menunjang kelancaran aktivitas dalam menyelesaikan tugas-tugas yang ada  dengan menggunakan internet dan gadget .  Menurut Hadiwidjodjo 4 bahwa  manfaat positif  yang  diperoleh  dari  penggunaan gadget adalah  mempermudah komunikasi. Gadget merupakan salah  satu alat  yang  memiliki teknologi yang  canggih. Jadi,  semua orang  dapat  dengan mudah berkomunikasi. Membangun kreativitas anak ( Gadget memberikan beragam informasi yang juga bisa mendorong anak menjadi lebih kreatif). Anak akan lebih mudah dalam mencari segala informasi dan berita yang dibutuhkan olehnya, terutama dalam hal belajar sambil bermain ataupun bermain sambil belajar. Di sisi lain, perkembangan teknologi dan penggunaan gadget telah memberikan dampak negatif khususnya terhadap  kehidupan  sosial  anak-anak  di  zaman now .  Tanpa  disadari  bahwa  perkembangan teknologi saat ini telah memengaruhi perilaku setiap anggota keluarga.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  artikel  ini  adalah  studi  kepustakaan.  Studi kepustakaan  atau  studi  literatur  adalah  teknik  pengumpulan data  dengan  mengadakan  studi penelaahan terhadap buku-buku, literatur-literatur, catatan-catatan, dan laporan-laporan yang ada hubungannya  dengan  masalah  yang  dipecahkan. 5 Penulis  mengumpulkan  sumber-sumber referensi yang relevan tentang manajemen PAK dalam konflik di gereja dan di keluarga. Penulis terlebih dahulu menjelaskan tentang konflik dan kemudian manajemen PAK terhadap konflik di gereja dan keluarga.
3 Kompas.Com, 14 Oktober 2021 (Sumber :
https://regional.kompas.com/read/2021/10/14/231420478/murid-sd-dianiaya-4-orang-temannya-hingga- tak-sadarkan-diri-begini?page=all)
4 Vera Itabiliana Hadiwidjojo, Tanya Jawab Seputar Perilaku Anak, BIP, 2014
5 Nazir, M, Metode penelitian, Ghalia Indonesia, 2003.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Etimologi Konflik
Istilah  “konflik” secara etimologis  berasal dari  bahasa Latin “con” yang berarti bersama dan “ fligere ”  yang berarti benturan atau tabrakan. 6 Jadi, Configere berarti saling  memukul, saling berbenturan, saling  bertabrakan. Itu berarti  konflik  terjadi  antara dua orang  atau lebih  (bisa  juga  kelompok)  sehingga salah  satu individu atau kelompok  berusaha memukul  atau  menyingkirkan  pihak  lain.  Dalam  bentuknya  yang  ekstrem,  konflik  itu dilangsungkan  tidak  sekedar  untuk mempertahankan hidup  dan  eksistensi,  akan  tetapi  juga bertujuan sampai  ketaraf  pembinasaan  eksistensi  orang  atau   kelompok  lain  yang  dipandang sebagai  lawan  atau  saingannya.  Dalam  Kamus  Umum  Bahasa  Indonesia,  istilah  “konflik” diartikan dengan pertentangan; percekcokan 7.
Umumnya, konflik akan  timbul dari  adanya  perbedaan  yang  ada  di  dalam  kehidupan sehari-hari  seperti  halnya  perbedaan  budaya,  fisik,  kepentingan, nilai,  kebutuhan, emosi, dan pola-pola  perilaku antar individu maupun kelompok yang ada di dalam masyarakat. Perbedaan- perbedaan  tersebut  bisa  memuncak  menjadi  sebuah  konflik  sosial  ketika  sistem  sosial masyarakatnya tidak bisa mengakomodasi perbedaan yang ada di dalam masyarakat itu sendiri. Seperti yang biasanya terjadi di sekeliling kita, konflik memang tidak bisa dihindari dari dinamika kehidupan sosial. Dalam teori konflik tersebut, kondisi masyarakat yang bersifat plural memang akan terjadi ketidakseimbangan distribusi kekuasaan atau authority . Hal tersebut akan selalu ada kelompok  sosial  yang  saling  berkompetisi  dalam  merebut pengaruh yang  ada  di  dalam  suatu masyarakat. Dari adanya persaingan tersebut, lalu akan muncul kelompok yang paling berkuasa atas kelompok lainnya. Biasanya, kelompok yang merasa paling berkuasa adalah kelompok elit. Hal ini bisa membuat sebuah peraturan yang bersifat membela kepentingan kelompoknya sendiri. Jadi, konflik adalah sesuatu pertentangan yang dapat terjadi pada siapa saja, kapan saja dan di mana saja. Banyak hal yang dapat memicu terjadinya konflik.

## Faktor Penyebab serta Dampak Konflik terhadap Gereja dan Keluarga

## Dalam Gereja
Menilai  diri  yang  terbaik  seharusnya mendorong  setiap  individu  dalam  gereja  untuk melakukan yang terbaik juga. Menilai diri  yang terbaik, tetapi tidak dinampakkan dalam sikap dan perilaku yang baik yang dapat memberi makna kepada  orang lain menjadikan penilain itu sebagai penilaian yang kosong, tidak bermakna. Akibatnya terjadilah penguasaan, pembanding-
6 Elly  M.  Setiadi  dan  Usman  Kolip,  Pengantar  Sosiologi  Pemahaman  Fakta  dan  Gejala Permasalahan  Sosial:  Teori,  Aplikasi,  dan  Pemecahannya  (Jakarta:  Kencana  Prenada  Media Group, 2011), hal 345.
7 Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi ke 5 (Jakarta, Balai Pustaka, 2022)
bandingan  serta  pembatasan  diantara  sesama  anggota  jemaat  yang  menciptakan  adanya kelompok-kelompok tertentu.
Faktor lain yang menjadi penyebab konflik di dalam gereja adalah: Pertama, komunikasi yang tidak baik. Komunikasi yang baik memampukan individu berinteraksi dengan baik terhadap orang lain. Namun, komunikasi yang tidak  baik  dapat menjurus kepada berbagai  konflik yang dapat terjadi 8 . Kedua, pemilihan pengurus gereja. Setiap organisasi, baik itu perusahaan maupun instansi pemerintah bahkan gereja akan selalu mengadakan pembenahan ke arah yang lebih baik. Dalam konteks ini, biasanya ditandai dengan adanya mutasi atau periodisasi posisi-posisi tertentu dalam organisasi. Meskipun itu adalah suatu hal yang alamiah, tetapi juga tidak dapat disangkal bahwa  konflik antar individu bahkan kelompok  kerap  terjadi.  Ketiga, disiplin  gereja  terhadap anggota jemaat yang bersalah. Disiplin gereja terhadap anggota yang melakukan kesalahan atau pelanggaran  terhadap  yang  diputuskan oleh  konfrensi  sidang,  dapat  menimbulkan konflik  di gereja, khususnya pihak yang melanggar, ataupun keluarganya. Dengan keadaan seperti itu tentu akan berdampak buruk terhadap program pelayanan suatu gereja.
Secara  teoritis dan  teologis, gereja  adalah  suatu bangunan rohani yang  berpondasikan kasih Kristus. Namun, persekutuan menjadi sangat hambar jika  diisi  dengan berbagai  konflik, karena kasih Yesus yang penuh dengan pengorbanan digantikan dengan kasih manusia yang tidak tulus serta menuntut balas. Gereja bukan lagi sebagai tempat saling menolong, saling mengasihi, saling menegur dan saling berbagi. Gereja  telah menjadi tempat persaingan bebas, pentas mode dan  berebut  nama  baik  serta  mencari  kehormatan.  Nilai-nilai  dari  suatu  pengabdian  dalam pelayanan menjadi kabur karena telah terpolusi dengan nilai-nilai yang materialistis.
Tidak  jarang  mendengar  pendapat  bahwa  perpecahan  itu  adalah  salah  satu  sarana pertumbuhan gereja. Seakan-akan Tuhan Yesus, yang menjadi Kepala  Gereja itu adalah arsitek dari  perpecahan gereja,  karena  perpecahan  akan menjadikan bertambahnya gereja  baru  (yang baru) yang merupakan hasil dari perpecahan itu.
Sebenarnya hal itu bertentangan dengan doa Yesus dalam Yohannes 17 dan pengajaran Yesus dalam Yohannes 13 dan 1 Yohannes 4:7-12. Sebab  apabila  di pahami dengan sungguh- sungguh tentang konflik,  pertetangan dan perpecahan  seringkali  timbul karena  manusia yang tidak mau dipimpin Roh Kudus, sehingga mereka lebih suka memaksakan kehendaknya sendiri daripada melakukan kehendak Tuhan. Hal ini terjadi oleh karena mereka telah kehilangan “ kuasa kasih” sehingga tidak mampu mengendalikan atau mengontrol diri dan sebagai akibatnya berebut kekuasaan meskipun bersembunyi dibalik topeng rohani.
Gereja merupakan miniatur Kerajaan Allah di dunia bergumul dengan masalah -masalah konflik dan kekerasan, baik secara internal maupun eksternal. Secara internal gereja terus menata
8 Wiryanto, Pengantar Ilmu Komunikasi (Jakarta: Grasindo, Gramedia 2001), 5
persekutuannya yang terdiri dari berbagai latar belakang manusia yang berbeda baik pikiran, sikap dan perilaku yang  tidak luput dari konflik. Selain itu, gereja juga memiliki tanggung jawab untuk terlibat  secara  aktif  membangun  perdamaian  sehingga  gereja  hadir  dengan  segala  konteks masyarakatnya (garam  dan terang dunia). Dengan demikian  dapat dikatakan  bahwa  tidak  ada gereja  sebagai  komunitas orang beriman yang menyambut Kerajaan Allah dalam iman kepada Yesus Kristus yang kebal  terhadap konflik. Gereja bukan sorga  dan tempat berkumpulnya para malaikat  yang  sempurna.  Gereja  merupakan  kumpulan  orang-orang  yang  terus-menerus mengalami proses pembaruan hidup hingga mencapai tahap yang sempurna ketika Tuhan Yesus datang kembali. Kalau begitu persoalannya adalah bagaimana mengelola konflik  dalam  gereja dengan baik, tepat dan benar sehingga semua anggota gereja dapat menikmati kasih Kristus dan saling berbagi  kasih itu sehingga bisa  terus bertambah, bertumbuh dan berbuah. Konflik  yang dikelola  dengan baik  pasti produktif bagi pribadi  maupun kelompok dan organisasi, sebaliknya konflik yang tidak dikelola dengan baik bahkan disepelekan atau diabaikan pasti kontra produktif.

## Dalam Keluarga
Keluarga  merupakan salah  satu unit sosial  yang   hubungan antar anggotanya terdapat saling ketergantungan yang tinggi. Dalam menjalani kehidupan keluarga sebagai suami-istri-anak yang bahagia tidak semudah yang dibayangkan. Keluarga bahagia bukanlah berarti keluarga yang tanpa masalah,  keluarga  bahagia  jika  di  dalamnya  ada  keterampilan mengelola  konflik  yang terjadi. Keluarga merupakan tempat tumbuh kembang satu individu. Oleh sebab itu, relasi yang baik perlu dibangun dalam lingkungan keluarga.
Konflik  di  dalam  keluarga  biasanya  disebabkan  adanya  perilaku  ketidak  jujuran atau ketidaksetujuan di antara anggota keluarga dalam suatu peristiwa. Konflik dalam keluarga yang sering terjadi adalah konflik Sibling (saudara) di mana ada rasa iri antara saudara dalam keluarga, konflik  orang  tua-anak dan  konflik  pasangan  (suami-istri). Konflik  merupakan masalah  yang dapat menyebabkan pertengkaran, perselisihan bahkan perceraian antara dua belah pihak (Suami- Istri). Konflik keluarga juga dapat berpengaruh terhadap perilaku anak yang tidak baik di tengah masyarakat. Hal ini dapat kita lihat misalkan ketika anak terlibat dalam aksi tawuran, pemakaian narkoba, pergaulan bebas.
Selain  itu faktor  terjadinya  konflik  pada  keluarga 9 ,  yakni:  pertama,  perasaan  kurang dihargai.  Perasaan  kurang dihargai  bisa  muncul ketika  seorang  suami  atau  istri  tidak  terlalu diindahkan kata-katanya. Penyebab kurang dihargai ini dapat juga terjadi karena turut  campurnya kedua  orang  tua,  kerabat  pada  permasalahan-permasalahan  yang  terjadi  sehingga  semakin
9 Candra Setiawan, Penyebab dan Cara  Menyelesaikan Konflik dalam Keluarga, (Bandung: Remaja Rosdakarya, 2008), 74
memicu konflik. Kedua, kurang keterbukaan dalam keuangan. Bagaimanapun masalah keuangan merupakan  suatu  yang  sangat  penting  dalam  keluarga.  Suami-istri  harus  terbuka  tentang pemanfaatan keuangan di dalam keluarga. Ketiga, kurangnya toleransi dalam pembagian tugas. Dalam sebuah rumah tangga, terkadang tidak ada orang lain yang dapat mengerjakan tugas rumah, sehingga akan memunculkan konflik dalam mengerjakan tugas tugas di rumah. Keempat, masalah anak. Memiliki anak adalah dambaan setiap suami-istri dalam keluarga. Apabila salah satu pihak diketahui   tidak bisa  memberikan keturunan bisa memicu terjadinya konflik. Kelima,  masalah ekonomi. Berbagai cara dilakukan oleh pemerintah untuk menopang perekonomian masyarakat. Namun, kenyataanya  masih banyak  keluarga  yang  berada  dalam  garis  kemiskinan. Ekonomi sangat berpenaruh dalam kelangsungan hidup suatu keluarga. Jika kehidupan emosional suami- istri tidak dewasa, akan menimbulkan konflik. Keenam, masalah Kesehatan. Kesehatan sangatlah penting dalam setiap individu. Masalah mendampingi dan merawat yang sakit  serta masalah biaya dapat  memicu adanya  konflik.  Ketujuh, masalah pekerjaan.  Kebutuhan dalam hidup individu tentu berbeda-beda. Namun, untuk memenuhi setiap kebutuhan tersebut harus ada upaya untuk mencarinya.  Setiap  individu  harus  mempergunakan tenaga,  akal  dan  pikiran  untuk bekerja. Pekerjaan  yang baik  menjadi tujuan utama setiap orang. Namun, terkadang karena banyaknya persaingan  diantara  sesama  individu  membuat  kurangnya  lowongan  pekerjaan.  Angka pengangguran yang meningkat juga akan memunculkan konflik dalam kehidupan keluarga karena kebutuhan sehari hari tidak tercukupi.
Bila konflik tidak diatasi secepat mungkin dengan solusi yang baik, maka akan menimbulkan masalah yang jauh lebih buruk dari sebelumnya. Oleh sebab itu, setiap anggota keluarga harus memahami dan mengerti faktor penyebab dari  konflik tersebut  dan mau duduk bersama  untuk menyelesaikan konflik tersebut.

## Manajemen PAK Terhadap Konflik di Gereja dan Keluarga
Secara  etimologi  manajemen  berarti  kepemimpinan,  proses  pengaturan,  menjamin kelancaran  jalannya  pekerjaan  dalam  mencapai  tujuan dengan  pengorbanan  sekecil-kecilnya. Dengan kata lain, manajemen secara singkat berarti pengelolaan 3 . Menurut Mary Parker Vollet sebagaimana  dikutip oleh  Siswanto  Bedjo,  manajemen merupakan seni dalam  menyelesaikan pekerjaan  melalui orang lain. Manajemen mempunyai pengertian sebagai  proses  perencanaan, pengorganisasian,  pengarahan  dan  pengawasan  usaha-usaha  para  anggota  organisasi  dan penggunaan sumber daya-sumber daya organisasi lain. 10
10 Siswanto Bedjo, Organisasi Kepemimpinan dan Prilaku Administrasi, (Jakarta: Haji Masagung, 1990), 3
Keluarga adalah  tempat utama pengembangan pendidikan. Keluarga memiliki dampak yang besar dalam pembentukan perilaku individu. Keluarga bertanggung jawab mendidik anggota keluarga dengan benar dalam kriteria yang benar. Alkitab menyatakan bahwa tugas utama dalam mendidik anak ada pada orang tua. 11 Jadi tugas dan kewajiban keluarga adalah bertanggung jawab menyelamatkan  cinta  kasih  serta  kedamaian  dalam  rumah,  menghilangkan  kekerasan, menerapkan  nilai-nilai  kekristenan  dalam  keluarga  sebagai  kekuatan  masa  depan  anggota keluarga. Selain keluarga dan di sekolah pendidikan agama juga senantiasa diajarkan di gereja, tujuannya  adalah  untuk mengembangakan  potensi  diri  dari  setiap  individu  untuk memiliki kekuatan spritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian, keceradasan, akhlak yang baik di tengah keluarga dan gereja juga masyarakat umum.
Pendidikan adalah pembelajaran pengetahuan, keterampilan dan kebiasaan sekelompok orang yang diturunkan dari suatu generasi ke generasi berikutnya melalui pengajaran, pelatihan atau  penelitian.  Pendidikan  sering  terjadi  di  bawah  bimbingan  orang  lain,  tetapi  juga memungkinkan secara otodidak. 12 Pendidikan Agama Kristen mengajarkan setiap orang Kristen untuk mengenal  Tuhan  Yesus  dengan  dasar  iman  yang  benar  berdasarkan  Alkitab.  Sebab Pendidikan  Agama  Kristen dapat  mengimplementasikan Firman Tuhan menjadi bagian  hidup setiap orang dan komunitas masyarakat beragama  Kristen di  dalam seluruh dimensi kehidupan mereka.  Dalam  tingkatan  tertentu,  Pendidikan  Agama  Kristen  bisa  diatur  sebagai  media penginjilan dan  menjadikan  setiap  individu  sebagai  Kristen  yang  matang dan  dewasa  secara spritual. 13
Manajemen apabila  dihubungkan dengan konflik, maka manajemen konflik merupakan serangkaian aksi dan reaksi  antara pelaku ataupun pihak luar dalam suatu konflik. Manajemen konflik  termasuk  pendekatan yang  berorientasi  pada  proses  yang  mengarahkan pada  bentuk komunikasi dari pelaku atau pihak luar. Manajemen konflik dapat melibatkan diri sendiri, kerja sama  dalam  memecahkan masalah  atau pengambilan  keputusan. Manajemen  konflik  bersifat proaktif pada usaha pencegahan terjadinya suatu konflik. Apabila fokus perhatiannya hanya dituju pada  pencarian solusi untuk setiap konflik yang muncul, usaha itu adalah penanganan konflik, bukan manajemen konflik.
Tujuan manajemen konflik  menurut Fisher, 14 adalah:  1)  Pencegahan Konflik.  Untuk mencegah timbulnya konflik  yang keras.  2)  Penyelesaian  konflik. Untuk mengakhiri perilaku
11 Khoe Yao Tung, Menuju Sekolah Kristen Impian Masa Kini, ( Yokyakarta: Andi Offset, 2017), 106 12 Dewey, Jhon, Democracy and Education, (The Free Press, 1916-1944), 1-4 13 Elia Tambunan, Pendidikan Agama Kristen: Handbook untuk Pendidikan Tinggi, (Yogyakarta: IllumiNation, 2013), 45-46
14 Fisher, dkk “ Mengelola Konflik; keterampilan  dan strategi untuk bertindak, (Jakarta; The Britis Council Zen Books, 2001), 7
kekerasan melalui persetujuan damai. 3) Pengelolaan Konflik. Untuk membatasi dan menghindari kekerasan  dengan mendorong perubahan perilaku  bagi  pihak-pihak  yang  terlibat.  4)  Resolusi Konflik. Untuk menangani sebab-sebab konflik dan berusaha membangun hubungan baru yang dapat  bertahan lama  di  antara  individu  ataupun kelompok  yang  berkonflik.  5)  Transformasi konflik. Mengatasi sumber-sumber konflik sosial dan politik yang lebih luas dengan mengalihkan kekuatan negatif dari sumber perbedaan ke kekuatan positif.
Dari pengertian manajemen, PAK dan manajemen konflik di atas, penulis dapat melihat bahwa  manajemen  PAK  adalah  kemampuan  seseorang  merencanakan,  mengorganisir  suatu pendidikan yang berdasarkan Firman Tuhan agar setiap individu mampu memiliki spiritual yang baik. Selain itu, seseorang juga akan memiliki pengendalian diri serta akhlak yang baik dan juga akan  mampu    menyelesaikan  konflik  yang  terjadi  di  tengah  gereja  dan  keluarga  dengan komunikasi yang baik.
Martin Buber, seorang filsuf Jerman kelahiran Austria, dalam bukunya yang berjudul I and  Thou ,  menjelaskan pokok  relasi  yang  terjadi dalam  kehidupan manusia sebagai  mahkluk sosial. Ada tiga bentuk pola pikir yang memengaruh ui relasi manusia. 15 Pertama relasi “Aku-Itu” (I-It) .  Relasi  “Aku-itu” menggambarkan adanya  relasi  yang  terjadi  antara  subjek  dan  objek. Menurut Buber, dalam relasi ini tidak ada kesetaraan ataupun kesejajaran. Sebab dalam realsi ini “I” menempatkan diri sebagai Subjek dan “ It ” sebagai objek, sehingga dalam prakteknya “I” hadir sebagai  penentu yang  menampilkan  ego,  mendominasi  yang  lain  demi  kepentingan  sendiri ataupun kelompok.
Yang kedua adalah “Aku-Engkau.” Relasi  yang terjadi antara “Aku-Engkau” adalah relasi antara subjek dan subjek. Relasi ini dimungkinkan karena ada pertemuan di antara kedua subjek. Pertemuan ini menandakan adanya dialog. Bedanya dengan yang pertama adalah “Aku- itu” tidak terjadi dialog, karena “Aku” menempatkan “itu” sebagai objek yang mengalami sebuah pengalaman  hanya “Aku”  saja,  bukan  “itu.” Sementara  itu, relasi  yang  terjadi  antara  “Aku - Engkau” adalah sebuah pengalaman bersama. Di dalam relasi yang demikian ini ada cinta kasih. Relasi  yang  terjadi  antara  “Aku-Engkau”  adalah  relasi  yang  seharusnya terjadi  dalam  hidup manusia. Di  dalam  relasi  tersebut,  “manusia” sama-sama  menempatkan diri  sebagai  subjek. Keduanya  sama-sama  dihargai  eksistensinya.  Namun,  demikian,  pertemuan  antara  “Aku- Engkau” tidak berarti terjadi adanya peleburan 16 . Ada pertemuan, tetapi bukan peleburan.
Yang Ketiga, “Aku-Engkau  Absolut”  (I-Eternal  Thou). Relasi  “Aku dengan Tuhan” tidak bisa terlepas dari relasi “Aku-Engkau”. Tuhan selalu berada dalam relasi dengan individu-
15 Martin Buber, I and Thou (London: Continuum, 2008), 34-49
16 E.G.Singgih, Reformasi  dan  transformasi  pelayanan  gereja  menyongsong  abad  ke-21 (Yogyakarta: Kanisus, 1997), 185
individu. Tuhan hadir melalui “inkarnasi”, yakni Allah hadir melalui Yesus Kristus dalam relasi dan  kebersatuan dengan  setiap  manusia. Manusia  menjadi  alat  atau manifestasi Allah  dalam mewujudkan kasih kepada seluruh ciptaan-Nya. Allah hadir bukan hanya “Pencipta” namun Dia menjadi “Penolong” juga “Pelayan” bagi ciptaan-Nya. Karakter Allah yang relasional membawa setiap ciptaan-Nya hidup dalam persekutuan ( communio ), kebersatuan ( unity )  dan “ web of life ” (jenjang kehidupan). Karakter Allah yang relasional ini memberi ruang bagi setiap ciptaan untuk terlibat dan berpartisipasi  dalam menjaga keberlangsungan persekutuan yang baik.  Oleh  sebab itu, manusia yang  mengalami perjumpaan dengan Allah  hendaknya menciptakan persekutuan sebagai “sesama”, “penolong” dan “pelayan”. Sebab Allah di dalam ciptaan-Nya dan ciptaan di dalam Allah.
Dalam kenyataan hidup, sering terjadi “aku” menempatkan “orang lain” bukan sebagai subjek, tetapi objek. Orang lain diperalat demi kepentingan diri “aku” sendiri. Semua pengalaman yang didapatkan hanya untuk kepentingan diriku. Orang lain bisa diperalat demi kepuasan dan keuntungan diriku sendiri. Penghargaan terhadap orang lain tidak ada, tetapi yang berharga hanya diriku sendiri.
Menghargai sesama sebagai makhluk ciptaan adalah dasar dari hubungan yang benar dan harmonis. Keharmonisan membutuhkan sumbangan warna dari setiap makhluk yang di dalamnya tidak ada lagi kelompok-kelompok yang menganggap paling benar baik ditengah gereja mau pun keluarga. Hal yang demikian bagaikan lukisan mewah yang terdiri dari tinta-tinta berwarna dan tampil apa  adanya akhirnya menjadi lukisan yang indah. Menurut Emmanuel Levinas seorang filsuf abad 19 yang berasal dari Lithuania, sesama adalah seseorang yang ada didekatku atau dekat denganku yang kepadanya aku harus bertanggung jawab. Dia mengembangkan tanggung jawab ( responsibility )  ini  tanpa  batas  dan  bersifat  kekekalan.  Tanggung  jawab  ini  memproses kesadaranku  dan  memanggil  kesadaranku  datang.  Struktur m etafisika  dari infinity, dibentuk dalam hubungan relasi kepada pribadi lain, pribadi yang membutuhkan materi yang ada padaku. Dalam hal ini Levinas mengutip ucapan tradisional Yahudi yaitu “ my neighbor’s material needs are my spritual needs” (kebutuhan fisik dari sesamaku adalah kebutuhan spiritualku). 17
Gerad  von  Rad  mengatakan bahwa  perdamaian  secara  mendasar  merupakan  sebuah konsep tentang relasi, yakni relasi  yang real  antara dua subjek, dan bukan relasi  antara sebuah objek  dengan  sebuah  subjek  dalam  kerangka  penilaian  tentang  suatu  ide. 18 Hal  ini  ingin menyatakan bahwa umat manusia tergabung dalam sebuah keluarga atau dalam sebuah komunitas organisasi (Gereja) dalam relasi yang harmonis. Modal utama menjadi anggota komunitas yang
17 Robert Gibbs, ” Emmanuel Levinas (1906-1995): Introduction” dalam Graham Ward (ed), The Postmodern God, 45-46
18 Gerad von Rad, Die Botschaft der Propheten (Muenchen; Siebenstern Taschenbuch Verlag, 1967), 153-174
berdamai  adalah  pengendalian  diri,  ketabahan  dan  kesadaran  akan  keagamaan.  Inisiator  dan pelaku utama perdamaian yang sejati tidak lain dan tidak bukan adalah Yesus  Kristus sendiri. “Sebab  seorang anak telah  lahir untuk kita, sorang Putra  tekah diberikan  untuk kita; lambang pemerintahan ada di atas bahuNya dan namaNya disebutkan orang: Penasehat Ajaib, Allah yang Perkasa, Bapa yang Kekal, Raja Damai (Yesaya 9:5). Mazmur 85:11 “Kasih dan Kesetiaan akan bertemu, keadilan dan damai sejahtera akan bercium-ciuman. Oleh sebab itu orang yang percaya kepada Yesus Kristus harus dapat menjadi sumber perdamaian dan tidak menjadi sumber konflik atau  bagian  dari  konflik  baik  di  tengah  gereja  dan  keluarga.  Pengikut  Tuhan  Yesus  juga diharapkan mampu menjadi orang-orang yang menciptakan keharmonisan di tengah masyarakat di mana dia berada.
Yesus sudah mati untuk semua orang. Kata “semua orang” menunjukkan kepada siapa pun di atas dunia ini, termasuk pihak-pihak yang berkonflik. 19 Kematian Yesus membuat semua orang  tidak  hidup  untuk dirinya  sendiri,  tidak  memikirkan  agendanya  sendiri,  keinginannya, motivasinya atau segala untuk dirinya sendiri. Tetapi semua orang wajib hidup untuk Dia (Yesus) yang telah mati bagi  mereka. Semua oran g yang  menerima Yesus adalah  manusia baru. Kata “manusia baru” artinya kehidupan mereka sudah di ubah. Setiap orang yang telah ditebus harus memiliki pemikiran, perbuatan dan perkataan yang berbeda dengan hidupnya selama ini dikuasai oleh kejahatan yang mendatangkan konflik. Kalau manusia lama membalas mata ganti mata, gigi ganti gigi, nyawa ganti nyawa, sakit hati ganti sakit hati, kebencian dengan kebencian, dendam dengan dendam maka sekarang dengan menyadari bahwa Kristus telah mati dan mengubah hidup mereka,  hal ini  membuat mereka melakukan seperti  yang  dilakukan oleh  Yesus.  Yesus  tidak membalaskan  kejahatan  dengan  kejahatan,  namun  membalas  kejahatan  dengan  kebaikan. Mendoakan  orang  yang  membencinya,  bahkan  mengampuni  orang  yang  menganiaya  dan menyalibkan-Nya.
Pendidikan  agama  di  gereja  disebut  dengan  sekolah  minggu  dan  katekhese  yang dilakukan oleh gereja masing-masing menurut tradisinya dan pada umumnya melalui pendekatan teaching  of  religion, yang  didasarkan  atas  konsep  teologis  yang  bersifat  dogmat is.  Menurut Homrighousen, 20 pendidikan agama bertujuan menyampaikan kebenaran yang dinyatakan dalam Alkitab agar dengan jalan itu orang menyakini dan mengetahui pokok-pokok kepercayaan agama. Jadi,  dalam  pendidikan  agama  kristen  tidak  dipisahkan  aspek  kogn itif  agama  dengan  aspek spritualnya  sehingga  teologilah  yang  meresapi  pikiran  dan  membentuk nilai-nilai  manusia. Melalui hal itu, yang menjadi penekanan utama adalah kepercayaan yang benar akan berdampak
19 M. R. Vincent, Word Studies in the New Testament (Virgina: Mac Donald Publising Company, 1988), 722-723
20 Homerighaisen, Pendidikan Agama Kristen, (Jakarta: BPK Gunung Mulia, 1989), 96
terhadap  kelakuan  atau  tindakan  yang  benar.  Dengan  demikian  nilai-nilai  Kristen  menjadi cerminan dalam  mengolah kehidupan orang  beriman. Orang  yang  beriman  yang  menghidupi nilai-nilai Kristen akan dapat mencari solusi jika  berhadapan dengan konflik yang  berasal  dari dalam maupun dari luar dirinya. Sebab seorang individu akan dapat mengelola emosi, pikiran dan tindakan secara seimbang.
Pendidikan kehidupan keluarga harus berpusat di dalam keluarga tersebut, didukung oleh gereja yang berdasarkan Alkitab serta persekutuan yang kokoh bersama Allah dan sesama. Model terbaik  bagi  pengembangan  keluarga  adalah  hubungan antara  Allah  dan  umat  Israel.  Allah terhadap Israel adalah model pengasuhan anak yang ditandai dengan mengasihi, memperhatikan, menanggapi, mendisiplinkan, memberi, menghormati, mengenal, dan mengampuni. 21 Orang tua perlu belajar untuk mengajarkan apa yang mereka percaya, memberi contoh sikap Kristen yang baik.
Resolusi konflik dalam tubuh Kristus (baik Gereja maupun keluarga Kristen) merupakan hal  yang  sangat  penting  dengan  berbagai  alasan.  Menghindari  konflik,  tanpa  berupaya memecahkannya, menunda respons yang baik dan memperpanjang masalah itu karena dibiarkan semakin  menjadi  dan  berpengaruh  buruk  pada  hubungan yang  ada  di  dalam  tubuh Kristus tersebut. Tujuan pemecahan masalah  adalah  kesatuan , dan  kesatuan di  dalam  gereja  maupun keluarga  merupakan ancaman yang besar  bagi iblis,  yang berusaha menggunakan tiap peluang permasalahan yang belum dituntaskan, terutama yang melibatkan amarah, kepahitan, luka batin dan iri-hati. Perasaan ini hadir dalam sebagian besar konflik di dalam gereja.
Alkitab  mengajar  bahwa  kita  harus  membuang  "segala  kepahitan,  kegeraman, kemarahan, pertikaian  dan  fitnah hendaklah dibuang  dari  antara kamu, demikian  pula  segala kejahatan" (Efesus 4:31). Kegagalan menaati perintah ini menyebabkan perpecahan dalam tubuh Kristus  dan  mendukakan hati Tuhan. Kita  juga  dihimbau untuk mencabut "akar  yang  pahit" supaya  kita  terhindar  dari  masalah  dan  pencemaran  (Ibrani  12:15).  Tentunya  sebuah  cara menghindari konflik secara alkitabiah diperlukan.
Perjanjian Baru merekam berbagai perintah yang diberikan kepada orang percaya  untuk hidup berdamai.  Berulang kali  kita  dinasihati untuk saling mengasihi (Yohanes  13:34;  Roma 12:10), hidup berdamai dan harmonis dengan sesama kita (Roma 15:5; Ibrani 12:14), mengatasi perbedaan kita (2 Korintus 13:11), bersabar, bersikap ramah dan berhati lembut terhadap sesama (1 Korintus 13:4), memperhatikan kebutuhan orang lain terlebih dahulu (Filipi 2:3), menanggung beban  sesama  kita  (Efesus  4:2),  dan bersukacita  dalam  kebenaran (1  Korintus 13:6).  Konflik adalah kebalikan dari perilaku kristiani yang diajarkan dalam Alkitab.
21 M. Chartier, “Parenting: A Theological Model” (Journal of  Psichology and Theology 6, 1978), 54-61
Ada kalanya ketika, meskipun kita sudah berupaya berdamai, berbagai isu menghalangi resolusi konflik di dalam gereja dan juga keluarga. Ada dua kali di dalam Perjanjian Baru dimana resolusi  konflik  yang melibatkan dosa  diulas  secara  jelas.  Kita dapat  membaca dalam  Matius 18:15-17  ketika  Yesus  menerangkan langkah  yang  perlu  diambil  dalam  menangani seorang saudara seiman yang berdosa. Menurut perikop ini, dalam konflik yang melibatkan dosa secara nyata, kita harus menanganinya secara langsung bertatap muka, namun ketika belum tuntas maka perlu ditangani secara berkelompok kecil, dan jika pada akhirnya tidak tuntas maka perlu dibawa ke hadapan gereja.
Perikop lain yang mengulas hal ini ditemukan dalam Lukas pasal 17. Di dalam ayat 3-4, Yesus mengajar, "Jagalah dirimu! Jikalau saudaramu berbuat dosa, tegorlah dia, dan jikalau ia menyesal, ampunilah dia. Bahkan jikalau ia berbuat dosa terhadap engkau tujuh kali sehari dan tujuh kali ia kembali kepadamu dan berkata: Aku menyesal, engkau harus mengampuni dia." Satu bagian  kritis  dalam  mengatasi konflik  adalah  pengampunan. Tindakan disiplin  atau hukuman apapun harus bertujuan memulihkan orang yang berdosa.
Kadang konflik berangkat dari preferensi atau prarasa dan bentrokan kepribadian, bukan dosa. Dalam situasi seperti itu, kita perlu mempertimbangkan motivasi kita dan mengingat untuk "tidak mencari kepentingan sendiri atau puji-pujian yang sia-sia. Sebaliknya hendaklah dengan rendah  hati yang  seorang  menganggap  yang  lain  lebih  utama dari  pada  dirinya  sendiri;  dan janganlah tiap-tiap orang hanya memperhatikan kepentingannya sendiri, tetapi kepentingan orang lain juga" (Filipi 2:3-4). Jika kita tidak setuju dengan preferensi orang lain, kita perlu melakukan diskusi dan mencapai kesepakatan. Di dalam Filipi 4:2-3 Paulus menasihati Euodia dan Sintikhe supaya "sehati sepikir dalam Tuhan" dan meminta jemaat yang lain membantu mereka. Kita harus merendahkan diri  supaya  kita dapat benar-benar  mendengarkan orang lain dan  mengusahakan perdamaian di dalam tubuh Kristus (Roma 12:16,18). Kita juga perlu mencari hikmat dan arahan dari  Allah  (Yakobus  1:5).  Ialah  benar  bahwa  kadang  kita  perlu  berpisah  karena  Allah  telah memberi kita panggilan yang berbeda.  Namun perpisahan tersebut tidak boleh disebabkan oleh amarah.
Salah  satu  alasan  mengapa  resolusi  konflik  begitu  sulit ialah  karena  kita  tidak  ingin menempatkan diri dalam situasi yang tidak nyaman. Kita juga tidak ingin merendahkan diri dan mengaku bahwa kita mungkin salah dan mengambil tindakan untuk memperbaiki kesalahan kita. Mereka  yang ahli  dalam mengatasi konflik seringkali  lebih  suka untuk tidak  menangani dosa orang lain, namun tetap melakukannya dalam ketaatan kepada Allah. Jika masalahnya tidak besar, mungkin yang terbaik adalah bersabar dan mengabaikan kesalahan tersebut (Amsal 19:11). Maka tidak dapat diabaikan, maka pendamaian harus diupayakan. Ini hal yang penting bagi Allah karena perdamaian dengan-Nya dan perdamaian dengan sesama kita erat hubungannya (Matius 5:23-24).

## KESIMPULAN
Orang Kristen dipanggil sebagai garam dan terang dunia (Matius 5:13-16). Posisi sebagai garam  dan terang dunia akan efektif  apabila  memiliki sifat  baru. Tuhan telah mengaruniakan keselamatan melalui Kristus. Orang yang mengakui dan mengaminkan karunia Tuhan menjadi orang yang berbahagia. Posisi sebagai  garam dan terang dunia dinyatakan dengan: mempunyai relasi  yang baru dengan Tuhan dan sesama manusia (Matius 6:5-15);  melaksanakan kewajiban agama  semata-mata untuk Tuhan, bukan untuk kepentingan pribadi  dan bukan untuk mencari pujian (Matius 5:16-24);  tidak kuatir di  dalam menjalani kehidupan sebab  Tuhan memelihara umat manusia (Matius 6:25-34); dan tidak menghakimi sesama manusia (Matius 7:1-23).
Oleh sebab itu, penulis memberikan tawaran Manajemen PAK terhadap konflik di gereja sebagai berikut: 1) setiap anggota jemaat hendaknya saling mempedulikan dan saling perhatian. Ini sikap yang harus dilakukan bersama. Tidak boleh terus m enerus memperhatikaan kepentingan diri  sendiri.    2)  Gereja  dapat  melakukan  kegiatan  olahraga  bersama,  baik  secara  kategorial maupun  secara  keseluruhan  anggota  jemaat  untuk  menjalin  kebersamaan.  3)  Gereja  perlu membuat laporan keuangan atau transparansi keuangan dengan baik. 4) Gereja perlu melakukan sosialisasi terhadap kebijakan-kebijakan yang akan berlaku di gereja. 5) Gereja harus melakukan evaluasi program  paling sedikit satu kali  setahun.   6) Menyadari bahwa setiap orang memiliki perbedaan. Perbedaan pandangan, pola pikir dan karakter. Sebab hal tersebut dapat menimbulkam konflik. 7) Memiliki sikap yang saling memahami di antara anggota jemaat dan pelayan gereja. 8) Mengutamakan kepentingan bersama di tengah gereja. 9) Berusaha mempersembahkan yang terbaik  di  tengah-tengah gereja.  10)  Menjalin  relasi  yang  baik  diantara  anggota  jemaat  dan pelayan ditengah gereja melalui komuikasi yang baik. 11) Anggota jemaat gereja bersama-sama bertumbuh di dalam kasih Allah dan selalu terhubung dengan Allah melalui Firman-Nya.

## DAFTAR PUSTAKA
Setiawan, Candra. Penyebab dan Cara Menyelesaikan Konflik dalam Keluarga. Bandung: Remaja Rosdakarya. 2008 Singgih, E.G. Reformasi dan transformasi pelayanan gereja menyongsong abad ke-21. Yogyakarta: Kanisus. 1997.
Tambunan, Elia. Pendidikan Agama Kristen: Handbook untuk Pendidikan Tinggi.  Yogyakarta: IllumiNation. 2013.
Setiadi dan Kolip. Pengantar Sosiologi Pemahaman Fakta dan Gejala Permasalahan Sosial: Teori,
Aplikasi,  dan Pemecahannya. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. 2011.
Fisher, dkk. Mengelola Konflik; keterampilan  dan strategi untuk bertindak. Jakarta; The Britis Council Zen Books. 2011.
Von  Rad,  Gerad,  Die  Botschaft der  Propheten. Muenchen; Siebenstern Taschenbuch Verlag.
1967.
Homrighaisen. Pendidikan Agama Kristen. Jakarta: BPK Gunung Mulia. 2011. Dewey, Jhon. Democracy and Education. The Free Press. 1944.
Kamus Besar Bahasa Indonesia Edisi ke 5. Jakarta, Balai Pustaka. 2022.
Tung, Khoe Yao. Menuju Sekolah Kristen Impian Masa Kini. Yokyakarta: Andi Offset. 2017.
kompas.com  14 Oktober 2021 Sumber : https://regional.kompas.com/read/2021/10/14/231420478/murid-sd-dianiaya-4-orang-temannya- hingga-tak-sadarkan-diri-begini?page=all Buber, Martin. I and Thou. London: Continuum. 2008. M. Chartier. “Parenting: A Theological Model”. Journal of  Psichology and Theology 6. 1978.
M. R. Vincent. Word Studies in the New Testament. Virgina: Mac Donald Publising Company. 1988.
Gibbs, Robert. ”Emmanuel Levinas (1906-1995): Introduction” dalam Graham Ward (ed), The Postmodern God. 1995.
Sarlito dan Eko A. Meinamo. Psikologi Sosial. Jakarta: Salemba Humanika. 2009.
Bedjo, Siswanto. Organisasi Kepemimpinan dan Prilaku Administrasi. Jakarta: Haji Masagung. 1990.
Hadiwidjojo, Vera, Itabiliana. Tanya Jawab Seputar Perilaku Anak. BIP. 2014. Merajut, W.C.J Mieu. Manajemen Konflik dalam Multikulturalisme; kekayaan dan tantanganya di Indonesia, ed. A. Eddy Kristianto dan William Chang. Jakarta: Komisi Teologi KWI-Penerbit Obor. 2014.
Wiryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Grasindo, Gramedia. 2011.