Intan Sianturi, Rizqi Aini R, Otri Wani S (2023) Analisis Pemahaman Importir Terhadap Peraturan Bea  Cukai  Pada  Kegiatan  Jasa  Titip  Barang  Impor,  (8)  2, http://dx.doi.org/10.36418/syntax- literate.v8i2.11552
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541- 0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 8, No. 2, Februari 2023

## ANALISIS PEMAHAMAN IMPORTIR TERHADAP PERATURAN BEA CUKAI PADA KEGIATAN JASA TITIP BARANG IMPOR

## Intan Sianturi, Rizqi Aini R, Otri Wani S
Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, Politeknik Pelayaran Surabaya, Indonesia Email: intan52.anturi@gmail.com

## Abstrak
Kegiatan  ekspor  impor  merupakan  dua  istilah  ekonomi  yang  kerap  di  sebutkan. Secara  sederhana,  ekspor  dapat  dipahami  sebagai  aktivitas  perdagangan internasional  dengan  cara  menjual  barang  ke  luar  negeri,  dan  impor  merupakan kegiatan  perdagangan  internasional  yang  membeli  barang  dari  luar  negeri.  Pada kegiatan ekspor impor ada beberapa kebijakan intansi terkait yang diterapkan agar perekonomian dan mekanisme pasar di Indonesia dapat berfungsi dengan baik, hal ini berpengaruh pada dapat tidaknya suatu barang di keluarkanm dari Pelabuhan. Jenis  penelitian  ini  menggunakan  penelitian  dekriptif  kuantitatif  dikarenakan dianggap  sebagai  penelitian  yang  relevan,  pengumpulan  data  menggunakan: wawancara/interview  kepada  salah  satu  karyawan  Perusahaan  Jasa  Ttitipan, kuesioner  diberikan  kepada  importir  yang  diolah  dengan  perhitungan  sederhana yaitu Skala Likert.
Kata Kunci: Ekspor Impor, Perusahaan Jasa Titipan, Bea Cukai.

## Abstract
Export-import activities are two economic terms that are often mentioned. In simple terms, export can be understood as international trade activities by selling goods abroad, and import is an international trade activity that buys goods from abroad. In  export-import  activities,  there  are  several  related  agency  policies  that  are applied  so  that  the  economy  and  market  mechanisms  in  Indonesia  can  function properly, this affects whether or not an item can be released from the port. This type  of  research  uses  quantitative  descriptive  research  because  it  is  considered relevant research, data collection uses: interview/interview to one of the employees of  the  Deposit  Service  Company,  questionnaires  given  to  importers  which  are processed with simple calculations, namely Likert Scale.
Keywords : import export, deposit service company, customs.

## Pendahuluan
Kegiatan  ekspor  impor  merupakan  istilah  yang  sering  digunakan  di  dalam aktivitas perdagangan internasional (Roby et al., 2022). Ekspor diartikan sebagai kegiatan pengiriman barang/muatan dari dalam ke luar negeri, sedangkan Impor diartikan sebagai
kegiatan  pengiriman  barang  dari  luar  ke dalam  negeri.  Keduanya  sama-sama  memiliki kegiatan perdagangan antar negara (Febriana & Hartanto, 2021).
Tidak  dipungkiri,  kegiatan  ekspor  dan  impor  memiliki  pengaruh  yang  dapat dikatakan  cukup  besar  bagi  perekonomian  Indonesia  (Qoyimah  et  al.,  2022).  Ada beberapa  alasan  mengapa  kegiatan  ekspor  dan  impor  berpengaruh  penting  bagi  suatu negara, salah satunya dari segi sektor usaha yang bergerak dibidang ini, antara lain ada Importir, Eksportir, Shippingline, Airlines, Freight Forwarding, Bea Cukai, Jasa Pengirim Barang, hingga Perusahaan Jasa Titip Barang, dan sebagainya (Sari & Soekarsono, 2022). Dalam hal ini, dapat di lihat bahwa dengan adanya Kegiatan Ekspor Impor maka  dapat membuka  peluang  kerja  bagi  suatu  negara.  Inilah  salah  satu  alasan  mengapa  Kegiatan Ekspor Impor ini berpengaruh bagi suatu negara (Sarif & Pakpahan, n.d.).
Dengan berpengaruhnya kegiatan ini bagi suatu Negara, maka sangat perlu adanya aturan yang diberlakukan, hal ini berupaya  agar masyarakat, industri dalam negeri dan kepentingan  nasional  dapat  terlindungi.  Aturan  ini  dilaksanakan  melalui  pengawasan dan/atau  pencegahan  masuknya  barang  impor  maupun  keluarnya  barang  ekspor  yang berdampak negatif dan berbahaya yang dilarang dan/atau dibatasi oleh ketentuan/regulasi yang  diterbitkan  oleh  Kementrian/Lemaga  terkait,  hal  ini  perlu  diawasi  sehingga mekanisme pasar dapat terkendali.
Namun  dalam  aturan  tersebut tidak  jarang  pihak  terkait  seperti  importir  kurang memperhatikan aturan yang ada sehingga barang yang akan di impor terhambat di Bea Cukai yang mengakibatkan barang impor memiliki status jalur merah, dan perlu di cek secara fisik oleh Bea Cukai, hal ini menyebabkan barang terhambat keluar dari Bea Cukai, bahkan hingga di Re-Export kembali.

## Metode Penelitian
A. Jenis penelitian
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  peneliti  adalah  menggunakan  penelitian kuantitatif  deskriptif.  Dimana  peneliti  mengumpulkan  data,  merumuskan  dan mengklasifikasi  kemudian  menganalisis  berdasarkan  wawancara  dan  pemberian angket/kuesioner kepada narasumber terhadap kasus yang ada, sehingga memberikan pemecahan  masalah  tentang  pemahaman  importir  akan  aturan  bea  cukai  terhadap kegiatan impor yang dikirimkan melalui Perusahaan Jasa Titipan/Pos.
B. Populasi dan Sampel Menurut Siyoto dan Sodik “Populasi adalah merupakan wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek/subyek yang memiliki kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya“ (Siyoto & Sodik, 2015).
Menurut  Siyoto  dan  Sodik  “Sampel  adalah  Sebagian  dari  jumlah  dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut, ataupun bagian kecil dari anggota populasi  yang  diambil  menurut  prosedur  tertentu  sehingga  dapat  mewakili populasinya. Jika populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari seluruh yang ada di populasi, hal seperti ini dikarenakan adanya keterbatasan dana atau biata, tenaga
dan  waktu,  maka  oleh  sebab  itu  peneliti  dapat  memakai  sampel  yang  diambil  dari populasi.  Sampel  yang  akan  diambil  dari  populasi  tersebut  harus  betul-betul representatif atau dapat mewakili. (Siyoto & Sodik, 2015).
Berdasarkan  pemahaman  diatas,  maka  sampel  yang  peneliti  ambil  untuk penelitian ini adalah 1 narasumber dari Perusahaan Jasa Titipan, dan 10 narasumber dari Importir.
C. Metode Pengumpulan data
Menurut  Metode  survei  memungkinkan mengumpulkan  data tentang  opini, perilaku  pengalaman,  dan  karakteristik  dengan  bertanya  langsung  kepada  orang- orang  sebagai  responden.  Ada  dua  metode  survei  utama  yang  dapat  dipilih,  yaitu Wawancara dan Kuesioner (Harmoko, et al., 2022) .

## Hasil Dan Pembahasan

## A. Hasil Penelitian
Dalam  penelitian  ini  tidak  semua  anggota  Populasi  diteliti.  Peneliti  hanya meneliti  salah  satu  karyawan  Perusahaan  Jasa  Titip  untuk  di  wawancarai  dan memberikan  kuesioner  kepada  10  importir  yang  dimana  barang/muatan  impornya bermasalah di kantor Bea Cukai. Hal ini sudah peneliti paparkan pada metode penelitian mengenai identitas dari responden.
Setelah  menjelaskan  mengenai  identitas  dari  responden,  Peneliti  akan memaparkan mengenai apa saja yang menjadi pertanyaan peneliti kepada responden dari kuesioner Google form.
Tabel 1

## Daftar Pertanyaan/Pernyataan Kuesioner
No Pertanyaan/Pernyataan Jenis Jawaban 1 Saudara sudah memahami aturan Bea Cukai saat akan melakukan kegiatan impor barang Skor 2 Kelengkapan dokumen perizinan yang saudara lampirkan sudah memenuhi regulasi Bea Cukai untuk menghindari jalur merah Skor 3 Apa yang menyebabkan barang yang saudara impor berada pada jalur merah/tertahan di kantor Bea Cukai. Jawaban Singkat 4 Perusahaan Jasa Titip membantu Saudara dalam mengimpor barang Skor 5 Informasi mengenai regulasi kegiatan import lebih banyak didapatkan dari PJT Skor 6 Pegawai/karyawan Perusahaan Jasa Titip cepat dan aktif dalam merespon permasalahaan muatan impor saudara yang berada pada jalur merah Skor
7
Arahan/Sosialisasi yang diberikan Bea Cukai dan Perusahaan Jasa Titip memudahkan saudara dalam mengeluarkan barang impor yang teratahan di kantor Bea Cukai Skor 8 Perusahaan Jasa Titip sudah memberikan alternative lainnya dengan jelas apabila barang tidak bisa keluar dari Tempat Penimbunan Sementara karena tidak bisa memenuhi perijinan kegiatan import Skor 9 Alternative apa yang diberikan oleh Bea Cukai apabila barang tidak bisa keluar dari TPS karena tidak memenuhi perijinan kegiatan import Jawaban Singkat 10 Berikan saran/masukan saudara sebagai importir terhadap kegiatan impor barang Jawaban Singkat Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Seperti  yang  sudah  peneliti  jelaskan  sebelumnya,  bahwa  pertanyaan  yang peneliti ajukan pada kuesioner berdasarkan masukan dari responden yang telah peneliti wawancara sebelumnya, dengan melakukan wawancara menggunakan Zoom Meeting peneliti mencoba mencari tahu apa yang menjadi masalah impor saat ini. Dari situlah peneliti mencoba membuat kuesioner kepada importir pengguna Jasa Titipan barang.
Setelah  kuesioner  tersusun,  peneliti  terlebih  dahulu  menunjukan  kepada  ibu Angelanisa  sebagai  responden  yang  peneliti  wawancarai  untuk  kemudian  dicek,  dan direvisi agar nantinya dapat menjawab permasalahaan mengenai kegiatan impor  yang ada, terutama mengenai Pentingnya Aturan Bea Cukai terhadap kegiatan impor.
Berdasarkan  pada  daftar  pertanyaan/pernyataan  yang  diajukan  oleh  peneliti melalui kuesioner yang dibagikan kepada 10 importir diatas, dari beberapa pertanyaan dan  pernyataan  yang  diajukan  maka  peneliti  akan  mendeskripsikan  jawaban  yang diberikan  oleh  responden,  peneliti  menyusunnya  dengan  cara  merumuskan, mengklasifikasikan data kemudian menganalisisnya, sehingga mendapatkan informasi dari data yang deskripsikan oleh peneliti.
Penjelasan  dari beberapa pertanyaan dan  pernyataan  yang ada  pada kuesioner akan peneliti paparkan di pembahasan ini.
B. Pemahaman Importir Terhadap Peraturan Bea Cukai dalam Kegiatan Impor oleh Perusahaan Jasa Titip Barang
Sebelum peneliti mendapatkan informasi mengenai topik yang peneliti ambil, peneliti terlebih dahulu menanyakan kepada informan dalam hal ini Ibu Angelanisa. Hasil  jawaban  dari  pertanyaan  wawancara  ini  didapatkan  melalui  wawancara mendalam yang dilakukan oleh peneliti pada kurun waktu bulan Februari 2022.
1. Saat ini ibu Angelanisa bekerja di perusahaan yang bergerak dibidang apa? Berikut jawaban yang di utarakan oleh Ibu Angelanisa
”Saya bekerja di perusahaan yang menangani beberapa aktivitas logistik dan transportasi, saat ini saya ditempatkan di bagian  PJT. PJT merupakan singkatan dari Perusahaan Jasa Titipan, misalkan Importir mau mengirim
barang impor, nah perusahaan PJT ini lah sebagai pihak ketiga didalam pengiriman barang impor”.
2. Kemudian  peneliti  bertanya,  apa  yang  membedakan  PJT  dengan  Freight Forwarding? Berikut jawaban informan.
”Nah,  itu  bedanya  dari  jenis  kebutuhan  impornya,  Freight  Forwading mengirim barang hanya untuk keperluan suatu perusahaan, tapi kalau PJT itu  bisa  membantu  pengurusan  barang  impor  perusahaan  ataupun perorangan”.
3. Menurut ibu, apa yang menjadi permasalahaan saat ini dalam kegiatan impor yang menggunakan jasa PJT? Berikut jawaban Ibu Angelanisa mengenai masalah yang ada saat ini.
”Beberapa  kasus  yang  saya  tanggani  mengenai  kegiatan  impor  ini  ya, tentang adanya barang yang tidak bisa keluar dari Bea Cukai”.
4. Apa yang menjadi alasan mengapa barang tersebut tidak bisa keluar dari Bea Cukai bu? Berikut jawaban dari bu Angelanisa.
”Itu biasanya karena dokumen gak lengkap, atau bahasanya itu kena lartas, larangan  terbatas.  Bisa  juga  karena  importir  kurng  paham  mengenai aturan,  contohnya  mengenai  perizinan.  Kan  dalam  impor  itu  banyak perizinan, ada dari Kemendang, Peraturan Daerah, Peraturan Pemerintah dan ada lagi aturan aturan lain, otomatiskan kita harus banyak belajar kan, karena  banyak  aturannya  yang  perlu  kita  tau  untuk  impor  ini,  harus  tau kuntitasnya  berapa,  jenisnya  apa.  Misalnya  importir  mau  kirim  barang jenis tekstil berbentuk baju, jadi kalau baju itu sebenarnya harus ada izin dari  Kemendang  (Kementerian  Perdangangan)  untuk  jenis  tekstil,  tapi  si Pemerintah ini masih memberikan pengecualian, yaudah deh gak apa kalau gak  pakai  izin  Kemendag,  tapi  hanya  bisa  contohnya  10  potong  aja diperbolehkan  masuk,  semisal  sudah  terlanjur  mengirim  50  potong,  mau tidak  mau ya  harus  izin ke  Kemendag,  ngurusnya  harus  bayar  dong  kan, selain  bayar  pajak  dia  juga  harus  bayar  izin  Kemendag,  atau  bisa Pengeluaran  Barang  Sebagian,  jadi  maksudnya  itu  importir  hanya  boleh mengambil  10  potong,  40  potong  lagi  sisanya  itu  ya  dimusnakan  atau diambil alih Negara”.
5. Berarti dalam mengimpor barang, sangat dibutuhkan pemahaman dan aturan-aturan yang diberikan Bea Cukai ya bu? Berikut penjelasan dari bu Angelanisa ”Nah iya bener banget, yang buat saya harus mikir keras jika ada masalah itu, pelanggan/customer/importir pengguna jasa PJT marah marahnya ke saya,  kenapa  perusahaan  saya  tidak  memberitahu  sebelumnya  bahwa aturannya seperti ini. Padahal seharusnya sebagai importir harus lebih tau nih  mengenai  aturan  impor  di  Indonesia  sebelum  melaksanakan  impor barang”.
6. Apa  yang  menjadi  tujuan  Bea  Cukai  memberikan  aturan  seperti  ini?  Beirkut penjelasan bu Angelanisa
”Sebenarnya  tuh  balik  lagi,  bukan  Bea  Cukai  yang  memberi  peraturan, sebenarnya  yang  memberi  aturan  itu  Kementerian  Terkait  yang menyampaikan  ke  Bea  Cukai  untuk  buat  aturan  seperti  ini  atau  itu, Kemendag memberi aturan juga bisa jadi dari aspirasi dari pedagang kita di Indonesia, karena kan udah bayar pajak di Indonesia, tapi orang orang kita belinya bebas aja dari luar negeri ya pasti rugilah pedagang-pedagang kita,  atau  pajaknya  ditinggikan  sekalian.  Itulah  kenapa  Bea  Cukai  buat peraturan-peraturan itu. Terus untuk mencegah kayak barang-barang palsu juga, apa lagi ada tuh salah satu produk dari satu negara yang produknya banyak banget yang KW”.
7. Biasanya berapa lama Perusahaan Jasa Titipan diberikan waktu untuk membantu importir dalam mengeluarkan/menyelesaikan barang yang tertahan di Bea Cukai? Barikut jawaban bu Angelanisa.
”Bea Cukai itu hanya kasih waktu 30 hari untuk mengurus barang-barang yang  di  jalur  merah.  Makanya  kenapa  dibilangnya  JT/TPS  (Tempat Penimbunan Sementara). Misalnya ini perusahan Hp, kan itu sama dengan perusahaan di bidang elekronik ya, nah kalau misalkan bertahun-tahun dia impornya elektronik terus, tapi tiba tiba ada satu pengiriman si perusahaan ini  malah  ngirim  alat  kesehatan,  nah  berartikan  gak  nyambung  sama bidang  profil  si  perusahaan,  nah  itu  barangnya  bisa  langsung  ke  jalur merah.  Jadi  bisa  di  lihat  juga  dari  profil  perusahaan,  Nah  biasanya  itu dendanya bisa dari 100% sampai 1000%.
C. Akibat dari Kurangnya Pemahaman Importir terhadap Aturan Bea Cukai dalam Kegiatan Impor Barang.
Setelah  adanya  penjelasan  dari  Ibu  Angelanisa  mengenai  aturan-aturan  yang berlaku  mengenai  pengiriman  dalam  kegiatan  impor  barang,  kemudian  peneliti memberikan  pertanyaan  kuesioner  yang  berkaitan  dengan  Pemahaman  Importir terhadap Bea Cukai pada kegiatan Impor, berikut kumpulan jawaban dari responden dalam tabel yang berkaitan dengan Pemahaman importir :
1. Saudara sudah memahami aturan Bea Cukai daat akan melakukan kegiatan impor barang.
Tabel 2
Penilaian Tingkat Pemahaman Importir Mengenai Aturan Bea Cukai Saat
Akan Melakukan Kegiatan Impor Barang Pernyataan/ Pertanyaan 1 Jumlah Responden Rumus (T x Pn) STS (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 4 3 4 0 6 9 16 Persentase (%) 0% 40% 30% 30% Total Skor 29 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Interprestasi Skor Perhitungan :
Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval : I = 100/Jumlah skor (Likert), maka = 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS)
Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 29/40 x 100
= 72,5 (Berada dalam kategori kreteria Setuju)
2. Kelengkapan  dokumen  perizinan  yang  saudara  lampirkan  sudah  memenuhi regulasi Bea Cukai untuk menghindari jalur merah.

## Tabel 3
Penilaian Kelengkapan Dokumen Perizinan Yang Saudara Lampirkan Sudah Memenuhi Regulasi Bea Cukai Untuk Menghindari Jalur Merah
Pernyataan/ Pertanyaan 2 Jumlah Responden Rumus (T x Pn) SST (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 2 5 3 0 2 15 16 Persentase (%) 0% 20% 50% 30% Total Skor 33 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Interprestasi Skor Perhitungan : Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval : I = 100/Jumlah skor (Likert), maka = 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS) Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 33/40 x 100
= 77,5 (Berada dalam kategori kreteria Sangat Setuju)
3. Apa  yang  menyebabkan  barang  yang  saudara  impor  berada  pada  jalur merah/tertahan di kantor Bea Cukai?
Dari pertanyaan diatas, maka responden menjawab penyebab dari barang berada jalur merah, antara lain:
a. Jumlah
b. Undervalue
c. Pada  beberapa  case  impor  dikarenakan  ketidak  sesuaian  fisik  barang  yang dikirim baik jumlah dan jenis barang, harga yang dileclare diinvoice terlalu rendah,  serta  dokumen  perizinan  impor  dari  Kemendag  untuk  LS  belum tersedia
d. Harga terlalu murah
e. Jika dekripsi barang tidak jelas/spesifik
f. Karena membutuhkan form bpom
g. Perbedaan pemahaman regulasi yang rancu
h. Dokumen yang tidak lengkap
i. Profil Perusahaan dan jenis barang yang diimpor
j. Profil perusahaan atau random check dari customs
Berdasarkan  Pernyataan  dan  Pernyataan  dari  ketiga  soal  kuesioner  diatas  maka dapat dilihat tabel berikut :
Tabel 4 Hasil Kuesioner No. Pertanyaan Skor Akhir Keterangan 1 Saudara sudah memahami aturan Bea Cukai daat akan melakukan kegiatan impor barang. 72,5 Kreteria  Setuju 2 Kelengkapan dokumen perizinan yang saudara lampirkan sudah memenuhi regulasi Bea Cukai untuk menghindari jalur merah. 77,5 Kreteria Sangat Setuju Rata-rata 75 Kreteria Sangat Setuju Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Dari rekapan di atas untuk pernyataan pertama berada pada kategori Setuju dengan skor 72,5. Kemudian untuk pernyataan kedua berdada pada kategori Sangat Setuju  dengan  skor  77,5.  Kemudian  untuk  pertanyaan  pada  ke-tiga  seluruh responden menjawab pertanyaan dengan beberapa penyebab yang mengakibatkan barang bermasalah dalam pengeluarannya dari Bea Cukai, itu berarti dalam hal ini importir  memang  kurang  memahami  aturan-aturan  yang  ada  didalam  kegiatan impor.

## D. Upaya Perusahaan Jasa Titip (PJT) Barang dalam Meningkatkan Pemahaman Importir Terhadap Aturan Bea Cukai pada Kegiatan Impor Barang.
Pada  bagian  ini  peneliti  akan  merumuskan  kemudian  mendeskripsikan mengenai kuesioner yang mengarah pada Upaya apa yang diberikan Perusahaan Jasa Titipan Barang untuk meningkatkan pemahaman Importir bagi aturan Bea Cukai pada kegiatan  Impor  Barang.  Berikut  kumpulan  jawaban  dari  pernyataan  dan  pertanyaan peneliti kepada responden terhadap kuesioner yang di berikan.
1. Perusahaan Jasa Titipan Membantu saudara dalam Mengimpor Barang

## Tabel 5

## Penilaian Perusahaan Jasa Titipan membantu Importir
dalam mengimpor Barang Pernyataan/ Pertanyaan 4 Jumlah Responden Rumus (T x Pn) SST (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 0 3 7 0 0 9  28 Persentase (%) 0% 0%  30%  70% Total Skor 37 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti Interprestasi Skor Perhitungan :
Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval : I = 100/Jumlah skor (Likert), maka = 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS) Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 37/40 x 100
= 92,5 (Berkategori kreteria Sangat Setuju)
2. Informasi mengenai regulasi kegiatan impor lebih banyak didapatkan dari PJT
Tabel 6 Penilaian Informasi mengenai Regulasi Kegiatan Impor Lebih Banyak Didapatkan dari PJT Jumlah Responden Rumus (T x Pn)
Pernyataan/ Pertanyaan 5 SST (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 0 2 8 0 0 6 32 Persentase (%) 0% 0%  20%  80% Total Skor 38 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Interprestasi Skor Perhitungan : Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval : I = 100/Jumlah skor (Likert), maka = 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS)
Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 38/40 x 100
= 95 (Berada dalam kategori kreteria Sangat Setuju)
3. Pegawai/Karyawan  Perusahaan  Jasa  Titip  cepat  dan  aktif  dalam  merespon permasalahaan muatan impor saudara yang berada pada jalur merah
Tabel 7
Penilaian Pegawai/Karyawan Perusahaan Jasa Titip Cepat dan Aktif
Dalam Merespon Permasalahan Muatan Impor Yang Berada Pada Jalur Merah Pernyataan/ Pertanyaan 6 Jumlah Responden Rumus (T x Pn) SST (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 0 3 7 0 0 9 28 Persentase (%) 0% 0% 30% 70% Total Skor 37 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Interprestasi Skor Perhitungan : Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval :
I = 100/Jumlah skor (Likert), maka
= 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS)
Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 37/40 x 100
= 92,5 (Berada dalam kategori kreteria Sangat Setuju)
4. Arahan/Sosialisasi yang diberikan Bea Cukai dan Perusahaan Jasa Titip Barang memudahkan  saudara  dalam  mengeluarkan  barang  impor  yang  tertahan  di Kantor Bea Cukai

## Tabel 8
Penilaian Arahan/Sosialisasi yang diberikan Bea Cukai dan Perusahaan Jasa Titipan Barang memudahkan  Importir dalam mengeluarkan
barang impor yang tertahan di Kantor Bea Cukai Pernyataan/ Pertanyaan 7 Jumlah Responden Rumus (T x Pn) SST (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 1 2 7 0 2 6 28 Persentase (%) 0%  10%  20%  70% Total Skor 36 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti Interprestasi Skor Perhitungan :
Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval : I = 100/Jumlah skor (Likert), maka = 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS)
Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 36/40 x 100 = 90 (Berada dalam kategori kreteria Sangat Setuju)
5. Perusahaan  Jasa  Titipan  sudah  memberikan  alternatif  lainnya  dengan  jelas apabila  barang  tidak  bisa  keluar  dari  Tempat  Penimbunan  Sementara  karena tidak bisa memenuhi perijinan kegiatan impor
Tabel 9
Penilaian Perusahaan Jasa Titipan sudah Memberikan alternatif lainnya apabila barang tidak bisa keluar dari TPS karena tidak bisa memenuhi perizinan kegiatan Impor
Pernyataan/ Pertanyaan 8 Jumlah Responden Rumus (T x Pn) SST (1) TS (2) S (3) SS (4) 1 2 3 4 Responden 0 0 4 6 0 0 12 24 Persentase (%) 0% 0% 40%  60% Total Skor 36 Sumber : Hasil Kuesioner Diolah Peneliti
Interprestasi Skor Perhitungan : Y : Skor tertinggi likert x Jumlah Responden, maka = 4 x 10 = 40 X : Skor terendah likert x Jumlah Responden, maka = 1 x 10 = 10 Rumus Interval : I = 100/Jumlah skor (Likert), maka = 100/4 = 25 (Ini adalah intervalnya jarak terendah 0% hingga tertinggi 100%) Maka Kreteria interpretasi skornya berdasarkan interval :
a. Angka 0% - 24,99%   = Sangat Tidak Setuju (STS)
b. Angka 25% - 49,99% = Tidak Setuju (TS)
c. Angka 50% - 74,99% = Setuju (S)
d. Angka 75% - 100%    = Sangat Setuju (SS)
Penyelesaian Akhir  = Total Skor/Y x 100
= 36/40 x 100
= 90 (Berada dalam kategori kreteria Sangat Setuju).
6. Alterntif apa yang diberikan oleh Bea Cukai apabila barang tidak bisa keluar dari TPS karena tidak memenuhi perizinan kegiatan impor.
Berikut  merupakan  jawaban  dari  importir  mengenai  alternatif  apa  yang diberikan  oleh  Bea  Cukai  terhadap  barang  yang  tidak  bisa  di  keluarkan  dari TPS dikarenakan tidak memenuhi perizinan kegiatan impor.
a. RTO
b. Bayar pajak sesuai yang di tentukan
c. Dalam  waktu  30  hari  apabila  barang  tidak  dapat  memeuhi  perizinan kegiatan impor maka alternatifnya yaitu dikembalikan ke negara asal atau barang akan dipindahkan ke TPP (Tempat Penimbunan Pabean) untuk di kuasai negara atau di lelang
d. Reexport
e. Re-expor dikembalikan ke negara asal atau barang dikuasai negara
f. Disposal
g. Pengmbalian ke negara asal
h. Pemenungan  izin  lartas,  Reekspor  atau  partial  release  apabila memungkinkan
i. Return to origin
j. Re-Export
7. Berikan  saran/masukan  saudara  sebagai  importir  terhadap  kegiatan  impor barang
Berikut  merupakan  saran  dari  importir  terhadap  kegiatan  impor  barang  agar barang yang terhalang pengeluaran barang semakin berkurang, antara lain:
a. Perijinan  dipermudah  dan  ditambahkan  biaya  duty&tax  jika  tidak memiliki perijinan dibandingkan kargo harus di rto
b. Regulasi harus jelas, jangan simpang siur
c. Harapannya  agar  dari  pihak  Bea  Cukai  rutin  mengadakan  sosialisasi dengan  mengundang  pihak  pihak  terkait  seperti  importir,  PJT  dan Kementerian. Hal ini penting agar wawasan para importir tentang kegiatan import semakin luas dan prosesnya berjalan smooth. Penumpukan barang di gudang pun berkurang
d. Seharusnya sosialisasi lebih banyak
e. Perbanyak akses informasi mengenai regulasi impor
f. sebagai  importir  personal  kadang  tidak  mengetahui  regulasi  yang  harus dijalani  dalam  kegiatan  import,  ada  baiknya  jika  pihak  PJT  dari  negara origin  dapat  membantu  menginfokan  dokumen  atau  perizinan  apa  yg dibutuhkan untuk proses clearance di negara tujuan
g. Agar  proses  akhir  ketika  barang  tidak  bisa  dilanjutkan  proses kepabeanannya  dapat  dipermudah,  dikarenakan  limitasi  tersebut merugikan  importir  selain  biaya  dan  juga  waktu,  karena  perbedaan persepsi pemahaman regulasi
h. Diperlukannya penyuluhan kepada seluruh rakyat indonesia terkait seluruh regulasi impor agar lebih teredukasi
i. Jika barang yang di impor bukan barang larangan sebaiknya dipermudah proses clearancenya karena importir sudah membayar pajak untuk negara
j. Tidak ada
Berdasarkan  Pernyataan  dan  Pernyataan  dari  ketujuh  soal  kuesioner  diatas maka dapat dilihat tabel berikut :

## Tabel 10

## Rekapan Kuesioner
No. Pertanyaan Skor Akhir Keterangan 1 Perusahaan Jasa Titipan Membantu saudara dalam Mengimpor Barang 92,5 Kreteria Sangat Setuju 2 Informasi mengenai regulasi kegiatan impor lebih banyak didapatkan dari PJT 95 Kreteria Sangat Setuju 3 Pegawai/Karyawan Perusahaan Jasa Titip cepat dan aktif dalam merespon permasalahaan muatan impor saudara yang berada pada jalur merah 92,5 Kreteria Sangat Setuju 4 Arahan/Sosialisasi yang diberikan Bea Cukai dan Perusahaan Jasa Titip Barang memudahkan saudara dalam mengeluarkan barang impor yang tertahan di Kantor Bea Cukai 90 Kreteria Sangat Setuju 5 Perusahaan Jasa Titipan sudah memberikan alternatif lainnya dengan jelas apabila barang tidak bisa keluar dari Tempat Penimbunan Sementara karena tidak bisa memenuhi perijinan kegiatan impor 90 Kreteria Sangat Setuju Rata-rata 92 Kreteria Sangat Setuju
Maka  dapat  di  lihat  pada  rekapan  kuesioner  bahwa  penilaian  importir terhadap  upaya  Perusahaan  Jasa  Titip  (PJT)  Barang  dalam  pemahaman  kepada importir terhadap aturan Bea Cukai pada kegiatan impor barang sudah berada dalam kategori baik. Hal ini dapat di lihat bahwa rata-rata jawaban importir pada nilai 92 pada kreteria Sangat Setuju, sehingga dapat dikategorikan bahwa importir merasa bahwa setuju dengan beberapa pernyataan tersebut.

## Kesimpulan
Kesimpulan  yang  didapatkan  dari  penelitian  ini  yaitu:  (i)  Dengan  melakukan  sesi wawancara kepada salah satu pegawai/karyawan yang bergerak dibidang Perusahaan Jasa Titip  Barang  atau  yang  sering  di  sebut  dengan  perusahan  PJT/Pos  maka  peneliti mendapatan informasi mengenai permasalahan yang dapat diangkat dan dituangkan ke dalam penelitian ini, banyak informasi yang diberikan mengenai kegiatan impor barang menggunakan  Jasa  Titip  Barang,  salah  satu  masalah  yang  terjadi  karena  pengetahuan importir  mengenai  peraturan  sehingga  dapat  mengakibatkan  barang  berada  pada  jalur merah/tidak bisa dikeluarkan oleh Bea Cukai. (ii) Berdasarkan Kuesioner yang diberikan peneliti kepada importir maka diperoleh hasil bahwa barang biasanya tidak bisa keluar dari Bea  Cukai  dikarenakan  pengetahuan  terkait  aturan  yang  berlaku  dalam  kegiatan  impor barang  masih  kurang  diketahui  oleh  importir,  sehingga  mengakibatkan  beberapa  barang
tidak lengkap dokumennya, fisik yang tidak sesuai, perizinan dari kemendag untuk barang tersebut  belum  tersedia,  dan  sebagainya.  (iii)  Dengan  adanya  penilaian  yang  diberikan importir kepada Perusahaan Jasa Titipan terlihat bahwa terlihat dari perusahaan PJT cukup cepat,  aktif  dan  memberikan  solusi/alternatif  didalam  merespon  permasalahan  muatan impor  yang  tertahan/memiliki  kendala  dalam  pengeluarannya  dari  kantor  Bea  Cukai. Namun beberapa impotir masih berangkapan bahwa dokumen atau perizinan dapat dibantu oleh PJT, padahal seharusnya kelengkapan dokumen dan perizinan wajib dilampirkan dari sisi importir saja sebagai pemilik barang.

## BIBLIOGRAFI
Admin Web Bea Cukai. (2011, Juni 21). bea cukai. Retrieved from Bea Cukai Web site: https://www.beacukai.go.id/arsip/abt/sekilas-direktorat-jenderal-bea-dan- cukai.html
Cukai,  A.  W.  (2011,  Juni  21).  Bea  Cukai.  Retrieved  from  Bea  Cukai  Web  site: https://www.beacukai.go.id/arsip/abt/tugas-pokok-dan-fungsi.html
Cukai,  A.  W.  (2013,  Februari  05).  Bea  Cukai.  Retrieved  from  Bea  Cukai  Web  site: https://www.beacukai.go.id/arsip/pab/ekspor.html
Cukai,  A.  W.  (2015,  April  2015).  Bea  Cukai.  Retrieved  from  Bea  Cukai  Web  site: https://www.beacukai.go.id/arsip/cuk/cukai.html
Hamdani, & Haikal, M. (2018). Seluk Beluk Perdagangan Ekspor Impor Jilid II. Jakarta:
Bushindo.
Harmoko, Rahmi, S., Asna, I. K., Adoe, V. S., Dyanasari, & Arina, F. (2022). Buku Ajar Metodologi Penelitian. Bandung: Penerbit CV. Feniks Muda Sejahtera.
Hermawan, I. (2019). Metodologi Penelitian Pendidikan Kualitatif, Kuantitatif & Mixed Methode. Kuningan: Hidayatul Quran Kuningan.
Lesmana, F. (2020, 10 Juni). blog smart consultant. Retrieved from blog smart consultant Web
site: https://blog.smartconsultant.co/perusahaan-jasa- titipan/#:~:text=Perusahaan%20Jasa%20Titipan%20(PJT)%20menurut,kepabeana n%20dari%20Kepala%20Kantor%20Pabean.
Niswarni. (2010). Metode Angket. Jakarta: Rineka Cipta.
Risa, & Mey. (2018). Ekspor dan Impor. Yogyakarta: Poliban Press.
Sidabutar,  V.  T.,  &  Aminoto,  T.  (2021).  Ekspor  Impor  Teori  dan  Praktikum  Untuk Pemula. Selayo: Mitra Cendekia Media.
Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Literasi Media Publishing.
Sutedi, A. (2014). Hukum Ekspor Impor. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Undang-Undang  Republik  Indonesia  No.  17  Tahun  2008  tentang  Perubahan  Atas Undang-Undang  No.  10  Tahun  1995  tentang  Kepabeanan  (Indonesia).  Diakses tanggal 21 Juli 2022 dari https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/40189
Wibowo, A. E. (2021). Metodologi Penelitian : Pegangan untuk Menulis Karya Ilmiah. Cirebon: Penerbit Insania
Copyright holder:
Intan Sianturi, Rizqi Aini R, Otri Wani S (2023)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: