Analysis  Of  Megrashy  Wedding  Planner's  Marketing  Communication  Strategy  In Increasing Sales In The Era Of The Covid-19 Pandemic On The Tiktok Application
Analisis  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Megrashy  Wedding  Planner  Dalam Meningkatkan Penjualan Di Era Pandemi Covid-19 Pada Aplikasi Tiktok
R Salma Nur Samsiar 1* , Ira Dwi Mayangsari 2
Telkom University 1,2 salmanursam@student.telkomuniversity.ac.id 1 , iradwi@telkomuniversity.ac.id 2

## * Corresponding Author
ABSTRACT The phenomenon of the prohibition of mass gatherings in large numbers to break the ropes of the spread of  Covid-19  makes  many  weddings  difficult.  This  makes  wedding  organizers  have  to  change  their marketing communication strategy in order to survive and get clients. The purpose of this study was to analyze Megrashy's marketing communication strategy in increasing sales in the Covid-19 pandemic era through TikTok. The method in this study uses descriptive qualitative data collection techniques through interviews,  documentation  and  literature  studies  involving  key  informants  and  expert  informants  to obtain concrete information. The results showed that Megrashy's marketing communication strategy in increasing sales was carried out through TikTok as the main media in marketing communications in the pandemic era with three types of content; education, entertainment, promotion, which are packaged in the  form  of  creative  messages  with  informational  and  emotional  approaches.  The  use  of  prime  time TikTok is an effort in choosing consumer gaps.
Keywords : Marketing Communication Strategy, TikTok, Wedding Planner

## ABSTRAK
Fenomena adanya larangan berkumpulnya massa dalam jumlah banyak untuk memutus tali penyebaran Covid-19 membuat banyak pernikahan sulit dilakukan. Hal tersebut membuat wedding organizer harus merubah  strategi  komunikasi  pemasarannya  untuk  dapat  bertahan  dan  mendapatkan  klien.  Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa strategi komunikasi pemasaran Megrashy dalam meningkatkan penjualan di era pandemi Covid-19 melalui TikTok. Metode dalam penelitian ini menggunakan deskriptif kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara,  dokumentasi  dan  studi  literatur  yang melibatkan  informan  kunci  dan  informan  ahli  untuk  mendapatkan  informasi  yang  konkret.  Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran Megrashy dalam meningkatkan penjualan dilakukan  melalui  TikTok  sebagai  media  utama  dalam  komunikasi  pemasaran  di  era  pandemi  dengan tiga  jenis  konten;  edukasi,  entertaint,  promosi,  yang  dikemas  dalam  bentuk  kreatif  pesan  dengan pendekatan  informasional  dan  emosional.  Penggunaan  prime  time  TikTok  menjadi  upaya  dalam pemilihan celah konsumen.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran, TikTok,  Wedding Planner

## 1. Pendahuluan
Pandemi  Covid-19  menyebabkan  perubahan  pada  seluruh  tatanan  sosial,  ekonomi serta  kehidupan  masyarakat.  Hal  ini  juga  dirasakan  oleh  sebagaian  besar  pekerja  industri ekonomi  kreatif,  salah  satunya  yang  bergerak  di  bidang Wedding  Organizer .  Dilansir  dari Radius News, Wedding Organizer merupakan salah satu bagian dari industri ekonomi kreatif yang  ikut  terkena  dampak  dari  Covid-  19  (Imamah,  2021).  Dampak  yang  dirasakan  cukup beragam. Menurut Aprina Murwanti menyatakan bahwa terdapat 226.586 pekerja kreatif yang terkena dampak Covid-19. Dikutip dari survei Serikat Pekerja Media dan Industri Kreatif untuk Demokrasi (SINDIKASI), dari 139 responden yang disurvei, 61,35% nya mengalami pembatalan
kerja atau proyek. Aprina menambahkan bahwa keadaannya menjadi susah, lantaran banyak dari  komunitas  dan  organisasi  seni  masih  harus  menanggung  pengeluaran  yang  harus  selalu dikeluarkan seperti sewa tempat, listrik, dan gaji karyawan (Knowledge Sector Intiative, 2021).
Selain  itu,  dengan  adanya  peraturan  yang  dibuat  oleh  Maklumat  Kapolri  Nomor Mak/2/III/2020  tentang  Kepatuhan  Terhadap  Kebijakan  Pemerintah  dalam  Penanganan Penyebaran Virus Corona menjadi bumerang bagi pelaku usaha Wedding Organizer karena isi maklumat  tersebut  memuat  larangan  mengadakan  kegiatan  sosial  kemasyarakatan  yang menyebabkan  berkumpulnya  massa  dalam  jumlah  banyak  (Putra,  2020).  Dampak  peraturan tersebut  membuat  kebanyakan Wedding  Organizer sulit  dalam  mendapatkan  izin  untuk melangsungkan  pesta  pernikahan  dengan  jumlah  tamu  undangan  yang  banyak.  Akibatnya, tidak  sedikit  klien  yang  mengajukan  pembatalan  pernikahan  dan  pengunduran  tanggal. Sehingga  banyak Wedding  Organizer yang  bangkrut,  lantaran  harus  kehilangan  klien  dan menanggung  kerugian  akibat  telah  terlanjur  membayar  uang  muka  pada  beberapa  vendor, yang  mana  dana  tersebut  sebagian  besar  tidak  dapat  dikembalikan  jika  acara  dibatalkan (Indraini, 2020).
Dalam  beradaptasi  selama  pandemi, wedding  organizer membuat  tren  baru  untuk dapat  melangsungkan  pernikahan  dengan  jumlah  tamu  undangan  terbatas,  seperti intimade wedding,  virtual  wedding hingga drive  thru  wedding dan  memanfaatkan  teknologi  media digital,  khususnya  media  sosial  seperti  TikTok  sebagai  alat  komunikasi  pemasaran  dalam mengenalkan  branding  untuk  dapat  menarik  minat  konsumen  melalui  kreatifitas  (Dewa  & Safitri,  2021).  Salah  satu wedding  organizer yang  berhasil  dan  sukses  memanfaatkan  TikTok sebagai alat komunikasi pemasaran adalah Megrashy Wedding Planner.
Dibentuk  pada  tanggal  22  Oktober  2010,  Megrashy  Wedding  Planner  merupakan perusahaan  jasa wedding  organizer yang  telah  berkecimpung  selama  12  tahun.  Dalam karirnya, Megrashy Wedding Planner telah mendampingi lebih dari 1.500 pasangan pengantin dengan  15  jenis  pernikahan  mulai  dari  pernikahan  tradisional,  internasional  hingga  modern. Kantor  Megrashy  sendiri  bertempat  di  Jl.  Buah  Batu  No.  92A,  Malabar,  Kec.  Lengkong, Bandung,  Jawa  Barat  40262.  Perusahaan  ini  telah  berafiliasi  dengan  lebih  dari  100  vendor pernikahan. Hal ini membuktikan bahwa Megrashy menjadi salah satu jasa wedding organizer yang dapat dipercaya oleh banyak vendor dan masyarakat dalam mempersiapkan pernikahan di kota Bandung.
Dalam  menjalankan  jasanya,  Megrashy  menggunakan  media  Instagram  dan  TikTok sebagai  media  komunikasi  pemasaran  dengan  nama  @megrashyweddingplanner  dan  telah memiliki  puluhan  hingga  ratusan  ribu  followers.  Berkat  kegigihan  dalam  menjalankan  jasa wedding organizer- nya, Megrashy berhasil mendapatkan tawaran menjadi salah satu vendor wedding  organizer di  BrideStory,  yakni  sebuah platform terpercaya  di  Indonesia  yang membahas  seputar  penikahan.  Berdasarkan platform lainnya,  nama  Megrashy  Wedding Planner  menjadi  salah  satu wedding  organizer terbaik  di  Kota  Bandung.  Dapat  dikatakan bahwa Megrashy Wedding Planner merupakan wedding organizer yang dapat dipercaya dan memiliki banyak pengalaman dibidangnya.
Berdasarkan  wawancara  bersama  Alifia  Meta,  pemilik  Megrashy  Wedding  Planner, menyatakan bahwa jumlah klien yang didapatkan oleh Megrashy pada tahun 2021 dan tahun 2020  adalah  sebanyak  100  klien.  Dari  data  tersebut  dapat  dilihat  bahwa  Megrashy  berhasil mempertahankan  jumlah  klien  dan  tidak  mengalami  penurunan  klien  di  tahun  2021.  Hal  ini berbanding terbalik dengan beberapa wedding organizer lainnya di Kota Bandung yang justru mengalami penurunan jumlah klien yang menyebabkan menurunnya profit dan kebangkrutan selama pandemi berlangsung. Namun, hal ini justru tidak dirasakan oleh Megrashy.
Pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  komunikasi  pemasaran  berhasil  membuat Megrashy  mempertahankan  jumlah  klien  yang  didapatkan  selama  pandemi  Covid-19.  Media
sosial yang digunakan Megrashy adalah TikTok yang mana Megrashy memanfaatkan seluruh fitur  TikTok  untuk  membuat  video  kreatif  dalam  mempromosikan  jasanya.  Hingga  saat  ini, Megrashy telah membuat lebih dari 100 video, yang salah satu videonya sudah ditonton oleh 10,4  juta  pengguna.  Saat  ini,  Megrashy  telah  memiliki  lebih  dari  158  ribu  pengikut  dengan jumlah like yang sangat fantastis sebanyak 3,4 juta.
Dalam konten yang diunggah, Megrashy memberikan konten-konten seperti informasi jasa wedding organizer yang ditawarkan, promosi-promosi, potongan harga hingga informasi terkait  pernikahan.  Media  TikTok  yang  digunakan  Megrashy  membantunya  dalam mempertahankan bisnis dan klien di masa pandemi Covid-19.
Fenomena  ini  menarik  peneliti  untuk  meneliti  lebih  dalam  mengenai  strategi komunikasi  pemasaran  Megrashy  Wedding  Planner  melalui  aplikasi  TikTok  dalam meningkatkan  penjualan  jasa wedding  organizer melalui  analisa  strategi  pesan  dan  strategi media  dengan  menggunakan  metode  kualitatif  deskriptif.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat memberikan pengetahuan bagaimana strategi komunikasi pemasaran dalam aplikasi TikTok.

## 2. Tinjauan Pustaka
Strategi Komunikasi Pemasaran yang Efektif
Strategi  pemasaran  yang  efektif  menurut  Machfoedz  (2010:27-30)  adalah  strategi pemasaran yang terdiri dari dua komponen, yakni strategi pesan dan strategi media. Keduanya memiliki  keterkaitan  yang  kuat  satu  sama  lain  untuk  membuat  pemasaran  menjadi  lebih efektif.
Strategi  komunikasi  pemasaran  memiliki  peran  penting  dalam  proses  merencanakan komunikasi  pemasaran  yang  efektif.  Informasi  dalam  komunikasi  pemasaran  akan  dirancang sebaik mungkin oleh perusahaan dengan tujuan dapat menghasilkan hal yang menguntungkan secara maksimal bagi perusahaan. Tentunya perencanaan ini perlu dipersiapkan secara efektif dan efesien sebelum benar-benar diaplikasikan ke dalam kegiatan pemasaran (Saraswati dan Afifi 2022).

## Gambar 1. Komponen Strategi Komunikasi Pemasaran
Sumber: Machfoedz (2010)
Komponen dalam strategi komunikasi pemasaran yang efektif terdiri dari dua hal yakni strategi pesan dan strategi media. Strategi pesan merupakan cara perusahaan dalam membuat pesan  yang  menarik  untuk  mendapatkan  respon  dari  konsumen  berupa  pembelian  produk. Strategi  pesan  memiliki  dua  elemen  yakni  elemen  isi  informasi  komunikasi  yang  berisi informasi mengenai produk atau jasa yang ditawarkan berdasarkan kebutuhan informasi yang konsumen  inginkan  dan  elemen  bentuk  kreatif  pesan  yang  berisi  cara  perusahaan  membuat pesan  sekreatif  mungkin  untuk  dapat  menarik  perhatian  konsumen  melakukan  pembelian dikemudian hari (Primasari et al., 2021).
Sedangkan  strategi  media  mencakup  penggunaan  media  yang  digunakan  dalam menyampaikan  pesan  dan  celah  konsumen.  Pemilihan  media  yang  digunakan  dalam menyampaikan pesan atau promosi produk harus disesuaikan dengan kebutuhan konsumen, sehingga  pesan  yang  disampaikan  dapat  tersampaikan  dengan  baik.  Kemudian  perusahaan juga perlu memperhatikan elemen celah konsumen, dimana perusahaan perlu memilih waktu dan  tempat  yang  tepat  dalam  menyampaikan  pesan  agar  pesan  yang  disampaikan  dapat menjangkau lebih banyak target market (Yuniarti et al., 2020).
Sehingga  bila  dikaitkan  dengan  peneltian  ini,  maka  Megrashy  harus  melakukan penyesuaian terhadap kebutuhan informasi berdasarkan tujuan dan objeknya. Dalam proses penyebaran  informasi  pun,  Megrashy  harus  dapat  menyampaikan  pesan  dengan  kreatif, interaktif dan komunikatif kepada calon konsumen. Sehingga pesan yang disampaikan dapat menarik perhatian dan mempersuasi audiens.
TikTok
TikTok  merupakan  platform  video  musik  yang  dibuat  di  Tiongkok.  Aplikasi  ini memungkinkan penggunanya untuk membuat video singkat yang berdurasi mulai dari 15 detik disertai  musik,  filter  dan  fitur  kreatif  lainnya.  Hal  tersebut  mendorong  setiap  orang  untuk menjadi kreator dengan mengekspresikan kreativitasnya melalui durasi singkat. TikTok sendiri mulai  viral  dan  banyak  digunakan  oleh  masyarakat  Indonesia  pada  tahun  2018.  Platform  ini sangat  diminati  karena  menonjolkan  audio  visual  yang  sangat  disukai  oleh  masyarakat Indonesia dan menjadi salah satu media sosial yang efektif dalam menyebarkan informasi.
Selain  itu  TikTok  juga  memiliki  beberapa  fitur  yang  dapat  menunjang  kreator  dalam membuat  konten  kreatif  di  media  sosial.  Hal  ini  yang  menjadi  salah  satu  alasan  Megrashy Wedding  Planner  memilih  TikTok  sebagai  media  dalam  menyampaikan  pesan  kreatif  kepada calon  klien.  Peneliti  menggunakan  teori  TikTok  untuk  menganalisa  pendapat  beberapa konsumen  dan  konsumen  pendukung  mengenai  elemen-elemen  yang  digunakan  Megrashy dalam menyampaikan pesan melalui TikTok.

## 3. Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  penelitian kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme. Paradigma konstruktivisme merupakan paradigma  yang  memandang  suatu  realitas  itu  ada  dalam  bentuk  yang  berbeda,  tergantung dari pengalaman sosial dan sifat spesifik pihak yang melakukannya. Paradigma konstrutivisme beranggapan  setiap  orang  berupaya  memahami  dunia  yang  mereka  tinggali  yang  menjadi tempat mereka hidup dan bekerja, dengan meningkatkan makna-makna subjektif berdasarkan pengalaman  yang  pernah  dirasa  sebelumnya  (Creswell,  2015).  Peneliti  menggunakan paradigma  konstruktivisme  untuk  mengkonstruksi  strategi  komunikasi  pemasaran  yang digunakan oleh Megrasy melalui media sosial TikTok.
Data yang dikumpulkan dalam penelitian kualitatif tidak berbentuk angka. Data yang terkumpul  tidak  berbentuk  angka  melainkan  hasil  wawancara,  observasi,  catatan  lapangan, dokumen terkait yang berasal dari pribadi atau resmi dan catatan dari sumber yang relevan (Herdiansyah, 2010). Dalam mengumpulkan data penelitian, peneliti menggunakan data yang berasal dari wawancara, observasi, catatan lapangan serta dokumentasi.
Subjek  penelitian  ini  adalah  Megrashy  Wedding  Planner.  Objek  penelitian  ini  adalah strategi  komunikasi  pemasaran  Megrashy  melalui  aplikasi  TikTok.  Dalam  mengalisis  data, peneliti menggunakan model analisis Miles dan Huberman yang memuat pengumpulan data, reduksi  data,  penyajian  data  dan  kesimpulan  dari  data  yang  telah  didapatkan . Hasil  analisis akan diuji kredibilitasnya melalui triangulasi sumber, yang mana kredibilitas data akan diperksa melalui beberapa sumber data penelitian yang telah dilakukan peneliti sebelumnya (Sugiyono, 2017).

## 4. Hasil dan Pembahasan
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oleh  Megrashy  Wedding  Planner  dalam  meningkatkan  penjualan  dilakukan  melalui  dua strategi yaitu strategi pesan dan strategi media. Penjelasannya adalah sebagai berikut:

## Strategi Pesan
Strategi  pesan  yang  dilakukan  Megrashy  Wedding  Planner  dalam  meningkatkan penjualan dilakukan dengan cara menyusun isi informasi komunikasi dan bentuk kreatif pesan. Isi  informasi  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  Megrashy  Wedding  Planner  dilakukan  dengan merencanakan  isi  pesan  pada  konten  TikTok  dan  observasi  terkait  informasi  apa  saja  yang dibutuhkan oleh konsumen. Sehingga nantinya konten yang diupload akan sesuai dengan yang dibutuhkan oleh konsumen di media sosial TikTok.
Perencanaan dan observasi isi pesan komunikasi pada konten TikTok dilakukan terlebih dahulu  oleh  tim  marketing  yang  kemudian  akan  disetujui  oleh  pemilik  Megashy  Wedding Planner.  Isi  informasi  komunikasi  pada  konten  TikTok  Megrashy  Wedding  Planner  dibagi menjadi tiga katergori, yaitu edukasi, entertaintment dan promo sales. Konten edukasi berisi informasi  yang  memuat  persiapan  pernikahan  dan  tips  dan  trik  seputar  pernikahan.  Konten entertaint memuat informasi mengenai kru Megrashy Wedding Planner, kegiatan pernikahan serta  tren  yang  sedang  berkembang  di  TikTok.  Konten  promosi  memuat  informasi  detail mengenai layanan jasa Megrashy Wedding Planner serta promo paket yang ditawarkan oleh Megrashy. Seluruh konten yang ditayangkan oleh Megrashy disampaikan secara jelas, santai, tidak kaku dan disukai oleh klien yang telah menggunakan jasa Megrashy.
Tujuan  Megrashy  dalam  menyusun  pesan  pada  setiap  konten  TikTok  adalah  untuk meningkatkan awareness dan  sales  pada  penjualan  jasa wedding  organizer .  Konten  dibuat semenarik  mungkin  agar  mudah  diterima  oleh  audiens.  Namun  informan  ahli  berpendapat meskipun  perencanaan  isi  pesan,  isi  pesan  dan  tujuan  informasi  pesan  yang  disampaikan dalam  konten  Megrashy  berjalan  dengan  baik  dan  diterima  oleh  audiens,  namun  isi  konten TikTok Megrashy masih perlu diperbaiki agar pesan yang disampaikan tidak bertele-tele dan harus  tetap  mempertahankan  audiovisual  dari  konten  yang  diunggah.  Hal  ini  dilakukan  agar portfolio  bisnis  Megrashy  pada  media  sosial  TikTok  dapat  menjaga  keindahan  gambar  yang sangat penting untuk menarik perhatian audiens.
Setelah  merencanakan  isi  pesan  dan  tujuan  isi  pesan,  Megrashy  Wedding  Planner kemudian  memperhatikan  bentuk  kreatif  pesan  yang  akan  disampaikan  pada  setiap  konten TikTok untuk dapat menarik perhatian konsumen. Megrashy Wedding Planner menggunakan bentuk  daya  tarik  informasional  yang  digunakan  dengan  memasukan  informasi  keunggulan produk  pada  semua  jenis  konten,  khususnya  pada  konten  promosi.  Daya  tarik  ini  dilakukan agar  informasi  yang  disampaikan  dapat  diterima  secara  rasional  oleh  audiens.  Dalam prakteknya,  Megrashy  melakukan  penyamaan  visual  dengan copywriting dalam  konten  yang diunggah,  sehingga  secara  tidak  langsung  audiens  dapat  menangkap  pesan  yang  ingin disampaikan  pada  konten  tersebut,  sekaligus  menampilkan  detail  layanan  yang  audiens  bisa dapatkan saat menggunakan jasa Megrashy Wedding Planner.
Sedangkan  daya  tarik  emosional  yang  digunakan  Megrashy  Wedding  Planner  adalah melalui konten dengan gaya penyampaian isi pesan yang santai, informatif dan komunikatif, sehingga  dapat  mensugesti  audiens  untuk  semakin  percaya  menggunakan  jasa wedding planner dari  Megrashy.  Daya  tarik  emosional  yang  diterapkan  Megrashy  pada  konten TikToknya  membuat  konsumen  menciptakan  rasa  nyaman  serta  mengayomi  dan  membantu klien  dalam  memperoleh  informasi  yang  dibutuhkan  didukung  oleh  penyampaian  pesan dengan  cara  kreatif  dengan  menggunakan  musik  dan  visual  yang  sedang  trend  di  TikTok. Selaras  dengan  pandangan  informan  ahli  yang  menyatakan  bahwa  audiens  Megrashy menyukai penyampaian pesan kreatif secara organik, namun informan ahli merasa Megrashy perlu membuat gambar dan video menjadi lebih jernih lagi.
Secara  garis  besar,  pesan  kreatif  yang  disampaikan  oleh  Megrashy  dapat  dikatakan berhasil dan mendapatkan banyak respon positif dari audiens. Hal ini dilihat dari banyaknya
jumlah  penonton,  jumlah likes ,  komentar  dan  pesan  yang  masuk  ke  admin  Megrashy  untuk menanyakan lebih lanjut mengenai tata cara melakukan pemesanan jasa Megrashy.

## Strategi Media
Setelah  strategi  pesan,  Megrashy  Wedding  Planner  menggunakan  strategi  media dalam strategi komunikasi pemasaran mereka. Strategi media yang digunakan ada dua yakni strategi  pemilihan  media  dan  celah  konsumen.  Kedua  unsur  ini  diperhatikan  Megrashy  agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh audiens.
Dalam menentukan media yang digunakan, Megrashy melihat media mana saja yang banyak  digunakan  oleh  target  pasarnya.  Media  yang  banyak  digunakan  saat  ini  adalah Instagram  dan  TikTok.  Megrashy  menggunakan  kedua  media  sosial  tersebut,  namun  lebih berfokus  pada  TikTok  sebagai  media  utama  dalam  penyampaian  pesan.  Hal  ini  dilakukan karena  media  TikTok  menjadi  aplikasi  yang  banyak  digunakan  dan  disukai  oleh  audiens Megrashy  selama  pandemi  Covid-19.  Menurut  sudut  pandang  akademisi,  Tiktok  merupakan media yang cocok untuk pasar Asia yang membutuhkan hiburan di kala pandemi melanda dan TikTok hadir pada waktu dan tempat yang tepat dalam memenuhi kebutuhan tersebut.
Dalam menggunakan TikTok, Megrashy berusaha menggunakan seluruh fitur yang ada di TikTok, seperti menggunakan fitur musik yang sedang trending dalam setiap menyampaikan pesan melalui konten TikTok. Selain musik, Megrashy juga menggunakan fitur lain seperti fitur LIVE  dan  TikTok  Shop.  Pemanfaatan  semua  fitur  TikTok  ini  membantu  Megrashy  dalam menyampaikan  informasi  yang  interaktif  dengan  konsumennya.  Konsumen  menyebutkan bahwa mereka merasa fitur musik dan TikTok LIVE yang digunakan oleh Megrashy dirasa sudah baik,  namun  Megrashy  perlu  memperbaiki  kualitas  gambar  pada  konten  dan  LIVE  yang dilakukan agar terlihat lebih bagus dan menarik perhatian konsumen.
Setelah  membahas  media  yang  digunakan,  Megrashy  perlu  memperhatikan  celah konsumen agar pemasar dapat menggunakan momen tersebut dengan potensi yang maksimal. Artinya  celah  konsumen  ditujukan  untuk  mengetahui  target  audiens,  waktu,  hari,  dan  lokasi agar  penyampaian  pesan  dapat  dilakukan  secara  maksimal  (Machfoedz,  2010).  Untuk  dapat memaksimalkan  celah  konsumen,  Megrashy  memanfaatkan prime  time agar  seluruh  konten yang diunggah bisa ditonton oleh lebih banyak audiens dan informasi yang disampaikan dapat disebarluaskan  kebanyak  orang.  Menurut  data  yang  telah  didapatkan,  Megrashy  berhasil memanfaatkan prime time akun TikToknya yakni di jam malam dan setiap weekdays pada jam makan siang serta jam pulang kantor. Konsumen juga merasa seluruh konten yang ditayangkan Megrashy  selalu  diupload  pada  jam-jam  dia  membuka  TikTok  dan  melihat  hampir  semua konten Megrashy selalu masuk ke dalam FYP TikToknya.
Akademisi  melihat  apa  yang  dilakukan  oleh  Megrashy  merupakan  hal  yang  bagus, dimana  Megrashy  sudah  mencuri  start  dengan  memanfaatkan  celah  konsumen  yang dimilikinya  untuk  membuat  konten  TikTok  Megrashy  mendapatkan viewers yang  tinggi. Kesempatan  ini  juga  dilakukan  untuk  dapat  menggiring  audiens  untuk  mau  menonton  dan berinteraksi dalam LIVE TikTok yang diadakan oleh Megrashy.
Namun,  sayangnya  dalam  menentukan  usia  target  market,  pemilik  Megrashy  serta Content  Creator memiliki  jawaban  yang  berbeda.  Hal  ini  dirasa  cukup  fatal  bagi  penulis  dan dapat  menyebabkan missed  information dalam  menyusun  konten  yang  sesuai  dengan  usia target market. Hal ini perlu menjadi evaluasi bagi Megrashy Wedding Planner kedepannya.

## 5. Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  peneliti  menarik  kesimpulan  bahwa informasi pada konten Megrashy terbagi menjadi tiga jenis, yakni informasi mengenai edukasi,
entertaint  dan  promosi.  Tiga  jenis  informasi  tersebut  selalu  Megrashy  terapkan  pada  setiap konten dan Live Tiktok yang dijalankan oleh Megrashy.
Dalam menyampaikan bentuk kreatif pesan, Megrashy berusaha membuat keunggulan produknya  dan  menerapkan  daya  tarik  emosional  dalam  gaya  penyampaian  pesan.  Hal  ini dilakukan  untuk  mensugesti  calon  klien  untuk  mempercayai  Megrashy  dan  pada  akhirnya terjadilah pembelian antara klien dengan jasa yang ditawarkan oleh Megrashy.
Pemilihan  media  TikTok  yang  dilakukan  oleh  Megrashy  selama  pandemi  Covid-19 dilakukan setelah melihat TikTok sebagai media sosial yang digemari oleh banyak masyarakat Indonesia  tak  kecuali  calon  klien  Megrashy.  Berdasarkan  hal  itu,  Megrashy  mulai  aktif membuat  konten  TikTok  untuk  menyampaikan  pesan  berupa  informasi  produk  jasa  yang ditawarkan  serta  promosi-promosi  untuk  mempersuasi  calon  klien.  Selain  membuat  konten, Megrashy  juga  memanfaatkan  fitur  lain  pada  TikTok  seperti  TikTok  Shop  dan  TikTok  Live. Dengan memanfaatkan kedua fitur ini, Megrashy dapat lebih totalitas dalam menyampaikan pesan untuk kebutuhan penjualan jasa wedding organizer .
Megrashy  juga  memanfaatkan  celah  konsumen  yang  disesuaikan  dengan  prime  time yang dimiliki oleh TikTok Megrashy yakni weekdays pada jam makan siang, jam pulang kantor dan  weekend  pada  malam  hari.  Moment  celah  konsumen  yang  digunakan  oleh  Megrashy membuat Megrashy dapat memanfaatkan klien untuk dapat menonton konten yang diunggah maupun  LIVE  TikTok  lebih  banyak  lagi,  sehingga  konten  yang  diunggap  bisa  viral  dan  masuk FYP.  Namun,  masih  banyak wedding  organizer yang  belum  menyadari  celah  konsumennya, sehingga Megrashy masih bisa unggul dalam hal ini.

## Daftar Pustaka
Creswell, J. W. (2015). Penelitian Kualitatif & Desain Riset . Yogyakarta. Pustaka Pelajar.
Dewa, C. B., & Safitri, L. A. (2021). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Promosi Industri  Kuliner  di  Yogyakarta  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19. Khasanah  Ilmu-Jurnal Pariwisata Dan Budaya . https://doi.org/10.31294/khi.vl2il.10132 Herdiansyah, H. (2010). Metode Penelitian Kualitatif: Untuk Ilmu-Ilmu Sosial . Jakarta. Salemba Humanika. Indraini,  A.  (2020,  April).  Nasib  Bisnis  Wedding  Organizer  di  Tengah  Corona. Finance.Detik . https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4983150/nasib-bisnis-wedding- organizer-di-tengah-corona
Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern . Yogyakarta. Cakra Ilmu.
Putra, N. P. (2020, April). Isi Maklumat Kapolri Terkait Corona yang Buat Kapolsek Kembangan Dicopot. Liputan  6 .  https://www.liputan6.com/news/read/4217314/isi-maklumat- kapolri-terkait-corona-yang-buat-kapolsek-kembangan-dicopot
Primasari, I., Tiyanto, D., Sulihyantoro, A. B., Anshori, M., Surwati, C. H. D., Prabowo, H. H. S., ... & Candra, D. T. (2021). Literasi Pengelolaan Desa Wisata melalui Media Digital sebagai Komunikasi  Pemasaran  Era  Pandemi  Covid-19  di  Desa  Wisata  Tanjung,  Kecamatan Juwiring,  Kabupaten  Klaten. Prosiding  Konferensi  Nasional  Pengabdian  Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) , 4 , 1157-1164.
Saraswati, H. D., & Afifi, S. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata di Masa Pandemi Covid-19. CoverAge: Journal of Strategic Communication , 12 (2), 138-155.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung. Alfabeta. Yuniarti,  N.,  Ismawati,  A.,  &  Aini,  A.  N.  (2020).  Pengaruh  Promosi  Online  Melalui  Tiktok Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk  Usaha  di  Masa  Pandemi  Covid-19. Prosiding UMY Grace , 1 (1), 500-509.