2614-2953 (online)

## Riset Ekonomi Manajemen
 ________________ ________________ ____________________
___________________________________________________________________
Industri kerajinan tetap harus mewaspadai ketatnya persaingan sebab perubahan perilaku  konsumen  yang  sangat  sensitif  terhadap  produk,  harga,  promosi,  serta lokasi,  sangat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  yang  akan  mereka  lakukan. Tulisan  ini  bertujuan  untuk  melihat  bagaimana  jenis  produk,  penetapan  harga serta  promosi,  dan  pemilihan  tempat  berpengaruh  pada  keputusan  pembelian suatu  produk  kerajinan.  Jenis  data  yang  digunakan  berupa  data  kuantitatif,  yang bersumber  pada  data  primer  dan  data  sekunder.  Metode  pengumpulan  data dilakukan  melalui  observasi,  wawancara,  dan  dokumentasi,  sedangkan  teknik analisis yang digunakan adalah uji asumsi klasik, regresi linear berganda, dan uji hipotesis.  Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variasi produk serta penetapan harga  menjadi  faktor  yang  paling  dominan  dalam  mempengaruhi  secara  positif keputusan pembelian seorang konsumen dalam membeli suatu produk.
________________ ____________________ ___________________________________________________________________
The  handicraft  industry  must  still  be  cautious  of  the  tight  competition  because consumer  behavior  is  very  sensitive  to  changes  in  product,  price,  promotion,  and place, which eventually will greatly affect their purchase decision. This paper aims to  see  how  the  types  of  products,  pricings,  promotions,  as well  as  place  selection affect  the  purchase  decision  on  buying  a  craft  product.  The  research  used quantitative data, primary and secondary, collected through observation, interview and  documentation,  and  was  used  in  several  analysis  techniques,  i.e.,  classical assumption  test,  multiple  linear  regression  and  hypothesis  test.  The  results  of  the research indicate that product variation and pricing  are the most dominant factor in positively affecting a consumer's purchasing decision in buying a product.

## PENDAHULUAN
Kerajinan  merupakan  salah  satu bagian dari seni rupa yang sudah ada se- jak lama. Kita diperkenalkan dengan ke- rajinan dan seni rupa sejak kita memulai pendidikan.  Kerajinan  sendiri  diminati oleh  semua  kalangan  dan  tidak  dibatasi oleh usia dan jenis kelamin. Saat ini kera- jinan  sudah  sangat  berkembang  dan mengakibatkan  munculnya  kerajinan modern. Ada dua macam kerajinan yang kita  kenal  saat  ini,  kerajinan  tradisional dan  kerajinan  modern.  Kerajinan  tradi- sional yang terdapat di Indonesia adalah seperti kerajinan batik, anyaman bambu, anyaman  rotan,  dan  lain  sebagainya.  Se- dangkan kerajinan modern adalah seper- ti  scrapbook,  clay,  aksesoris,  kotak  hadi- ah, boneka, flannel, dan lain sebagainya.
Salah  satu  contoh  sektor  industri pariwisata  yang  telah  berkembang  saat ini  dan  telah  berhasil  menembus  pasar internasional  adalah  industri  kerajinan rotan.  Produk  kerajinan  berbahan  baku rotan  dari  Indonesia  banyak  diminati oleh  konsumen  lokal  maupun  luar  ne- geri.  Produk  yang  dijual  ke  luar  negeri merupakan produk kualitas ekspor, pro- ses  pengerjaannya  membutuhkan  kete- rampilan  khusus  dan  biaya  yang  cukup besar.
Subyek dalam penelitian ini adalah perusahaan CV. Rattan Mandiri yaitu se- buah  industri  yang  bergerak  dalam  bi- dang usaha kerajinan rotan yang terletak di  Jalan  Kerobokan,  Kabupaten  Badung, Provinsi  Bali.  Industri  CV.  Rattan  Man- diri  menawarkan  bermacam  produk  se-
perti  tas  rotan,  tikar  rotan,  keranjang rotan, kotak tisu, dan kerajinan-kerajinan lain  yang  terbuat  dari  rotan.  CV.  Rattan Mandiri  juga  melakukan  kegiatan  pro- mosi  di  sosial  media  seperti  memperke- nalkan  dan  menginformasikan  tentang produk dengan jenis atau model terbaru, memberikan  diskon,  atau  potongan  har- ga dengan jumlah pembelian tertentu.
Namun,  CV.  Rattan  Mandiri  tetap harus  mewaspadai  ketatnya  persaingan dalam  usaha  kerajinan  rotan.  Perubahan perilaku  konsumen  yang  sangat  sensitif terhadap  produk,  harga,  promosi,  serta lokasi,  sangat  mempengaruhi  keputusan pembelian  yang  akan  mereka  lakukan. Oleh sebab itu, pihak CV. Rattan Mandiri harus  benar-benar  memperhatikan  stra- tegi pemasaran yang tepat, salah satunya yaitu  dengan  meninjau  kembali  bauran pemasaran  yang  mereka  miliki  untuk mencapai misinya sebagai pemimpin pa- sar kerajinan rotan di Bali.
Kotler  dan  Armstrong  (2014:27) menyatakan Pemasaran adalah proses di mana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan  dan  membangun  hubungan yang kuat dengan pelanggan, dengan tu- juan menangkap nilai dari pelanggan se- bagai  imbalannya.  Bauran  pemasaran menurut  Kotler  dan  Keller  (2012:25)  ter- diri dari 4P, yaitu: product (produk), price (harga), promotion (promosi),  dan place (tempat). Sedangkan, pengambilan kepu- tusan  merupakan  suatu  kegiatan  indivi- du  yang  secara  langsung  terlibat  dalam mendapatkan  dan  mempergunakan  ba- rang  yang  ditawarkan.  Proses  pengam-
bilan keputusan pembelian sangat berva- riasi,  ada  yang  sederhana  dan  ada  pula yang kompleks (Dharmmesta, dkk, 2012: 55).
Pada  kebanyakan  orang,  perilaku pembelian  konsumen  seringkali  diawali dan  dipengaruhi  oleh  banyaknya  rang- sangan  dari  luar  dirinya,  baik  berupa rangsangan  pemasaran  maupun  rang- sangan dari lingkungannya. Rangsangan tersebut  kemudian  diproses  dalam  diri sesuai  dengan  karakteristik  pribadinya, sebelum  akhirnya  diambil  keputusan pembelian.  Karakteristik  pribadi  konsu- men yang dipergunakan untuk mempro- ses  rangsangan  tersebut  sangat  komplek dan salah satunya adalah motivasi untuk membeli.
Menurut  Kotler  dan  Armstrong (2012:157),  perilaku  keputusan  pembeli- an  mengacu  pada  perilaku  pembelian akhir  dari  konsumen,  baik  individual, maupun  rumah  tangga  yang  membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi, di  mana  tiap-tiap  konsumen  akan  mele- wati  5  (lima)  tahap  proses  keputusan pembelian (Kotler dan Keller, 2007). Ada- pun  kelima  tahapan  proses  keputusan pembelian  tersebut  terdiri  dari:  1)  Need recognition  (mengenali  kebutuhan),  2) Information  search (pencarian  informasi),
3) Evaluation of alternatives (mengevaluasi alternatif  lain,  baik  produk  sejenis  mau- pun  produk  pengganti),  5) Purchase decision (keputusan  pembelian),  dan  5)
Postpurchase  behavior (perilaku  pasca pembelian,  terkait  kepuasan  konsumen terhadap barang yang dibeli).
Tulisan  yang  sepenuhnya  berpijak pada  sebuah  penelitian  yang  telah  dila- kukan  oleh  penulis  ini,  bertujuan  untuk melihat  bagaimana  jenis  produk,  pene- tapan harga serta promosi, dan pemiihan tempat  berpengaruh  pada  keputusan pembelian  kerajinan  rotan  yang  ada  di CV. Rattan Mandiri. Pada akhirnya nanti, tulisan ini diharapkan tidak hanya dapat dijadikan  sebagai  sumber  referensi mengenai  berbagai  pola  bauran  pema- saran  serta  hubungan  dari  tiap-tiap  pola tersebut  di  dalam  industri  kerajinan  na- mun  juga  secara  langsung  dapat  dijadi- kan sebagai sumber informasi bagi pihak manajemen  yang  bergerak  di  industri tersebut  dalam  membina  kerjasama  de- ngan  berbagai  stakeholder  terkait  untuk memenuhi  target  pendapatan  mereka  di masa yang akan datang.

## METODE
Penelitian  yang  dijadikan  sebagai basis  data  pada  tulisan  ini  mengambil tempat di CV. Rattan Mandiri, yang ber- alamat  di  Jalan  Kerobokan,  Kabupaten Badung,  Provinsi  Bali.  Sedangkan  yang menjadi  obyek  dari  penelitian  ini  adalah bagaimana pengaruh pola bauran pemasaran, baik langsung maupun tidak, yang  digunakan  oleh  CV.  Rattan  Man- diri, terhadap keputusan pembelian kon- sumen  yang  membeli  produk  di  tempat mereka. Oleh sebab itu, Hipotesis dalam penelitian  ini  dapat  dinyatakan  sebagai berikut:
H1.  Produk  berpengaruh  positif  signi- fikan terhadap keputusan pembeli-
an kerajinan rotan pada CV. Rattan Mandiri.
H2.    Harga  berpengaruh  positif  signify- kan terhadap keputusan pembelian kerajinan  rotan  pada  CV.  Rattan Mandiri.
H3.  Promosi  berpengaruh  positif  signi- fikan terhadap keputusan pembeli- an kerajinan rotan pada CV. Rattan Mandiri.
H4.  Tempat  berpengaruh  positif  signi- fikan terhadap keputusan pembeli- an kerajinan rotan pada CV. Rattan Mandiri.
H5.   Produk,  harga,  promosi,  dan  tem- pat  secara  simulan  berpengaruh positif  signifikan  terhadap  kepu- tusan  pembelian  kerajinan  rotan pada CV. Rattan Mandiri.
Adapun  variabel  independen  da- lam  penelitian  ini  adalah  bauran  pema- saran (produk, harga, promosi, dan tem- pat) yang dimiliki oleh CV. Rattan Man- diri  untuk  meningkatkan  pendapatan- nya.  Sedangkan,  variabel  dependen  da- lam  penelitian  ini  adalah  keputusan pembelian  yang  diambil  dari  konsumen yang akhirnya memutuskan untuk mem- beli produk CV. Rattan Mandiri.
Lantas pada penelitian ini juga, ke- putusan pembelian didefinisikan sebagai keputusan konsumen di mana konsumen benar-benar membeli. Sementara, bauran pemasaran  yang  digunakan  meliputi “4P”  yang  diusulkan  oleh  Kotler  dan Keller (2012:25): 1) produk yang diwakili dengan  variabel:  kualitas,  desain,  dan
citra  merk;  2)  harga  yang  diwakili  de- ngan variabel: harga sesuai kualitas pro- duk,  harga  bersaing,  dan  harga  terjang- kau;  3)  Promosi  yang  diwakili  dengan variabel:  potongan  harga,  iklan,  dan hadiah;  dan  4)  tempat  yang  diwakili  de- ngan  variabel:  akses,  visibilitas,  lalu lintas,  tempat  parkir  yang  luas  dan aman,  ekspansi  yaitu  tersedia  tempat yang  luas  untuk  perluasan  di  kemudian hari,  lingkungan  yaitu  daerah  sekitar yang  mendukung  jasa  yang  ditawarkan, persaingan  yaitu  lokasi  dengan  pesaing sejenis,  dan  juga  peraturan  pemerintah. Untuk  lebih  mudahnya,  kerangka  pikir dalam  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada Gambar 1.
Penelitian  ini  menggunakan  data kuantitatif, yang bersumber dari: 1) data primer  yang  berupa  wawancara  yang dilakukan  kepada  konsumen  CV.  Rattan Mandiri  mengenai  hubungan  antara bauran  pemasaran,  seperti  yang  telah dipaparkan sebelumnya pada tulisan ini, terhadap keputusan mereka dalam mela- kukan  pembelian;  dan  2)  data  sekunder yang  berkaitan  dengan  permasalahan yang diangkat, seperti laporan penjualan pada CV. Rattan Mandiri, jurnal, skripsi, dan buku referensi lainnya.
Keseluruhan  data  tadi  kemudian dianalisis  menggunakan  analisis  regresi linear  berganda  yang  diolah  dengan menggunakan sistem IBM SPSS Statistics 20.0 untuk Windows , dan diuji mengikuti kaidah-kaidah statistika yang diwajibkan jika  seorang  peneliti  menggunakan model  regresi  linear  berganda  sebagai
alat  analisisnya.  Di  mana  sebelum  mem- bangun model tersebut, penulis telah me- lakukan uji asumsi klasik (Gujarati, 2012; Ghozali,  2013)  serta  analisis  korelasi (Algifari, 2013:263) terhadap keseluruhan data,  yang  lalu  diikuti  oleh  serangkaian
uji  pada  model  yang  telah  dibagun, seperti:  uji  parsial  (Gozhali,  2013),  uji simultan (Algifari, 2013:263), uji hipotesis (Algifari,  2013:263),  serta  menjalankan analisis determinasi (Algifari, 2013:240).
Gambar 1. Kerangka Pikir

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil pengujian validitas untuk in- dikator  kuesioner  variabel  produk,  har- ga,  promosi,  tempat,  dan  keputusan pembelian  beserta  dengan  masing-ma- sing  indikator  untuk  setiap  variabel dapat dikatakan bahwa semua data valid dengan  jumlah  sampel  atau  responden sebanyak  100  orang,  terlihat  pada  Tabel 1.  Sedangkan  pada  Tabel  2  terlihat  bah- wa  nilai  Alpha  Cronbach  dari  variabel- variabel  tersebut  lebih  besar  dari  0,40 yang  berarti  bahwa  kuesioner  yang merupakan  indikator-indikator  dari  va- riabel  tersebut  cukup  reliabel  dan  lebih besar  dari  0,60  yang  berarti  reliabel. Kemudian  pada  Gambar  2  juga  dapat
dilihat  bahwa  data  menyebar  disekitar garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis diagonal,  maka  model  regresi  penelitian ini memenuhi asumsi uji normalitas.
Sementara itu,  dari  Tabel  3  terlihat bahwa  tidak  ada  variabel  yang  memiliki nilai VIF lebih dari 10 dan nilai Tolerance yang  lebih  kecil  dari  10%,  yang  berarti bahwa  tidak  terdapat  korelasi  antar variabel bebas yang lebih besar dari 95%. Maka  dari  itu  dinyatakan  tidak  terdapat multikolineritas  antar  variabel  bebas  da- lam  model  regresi.  Berdasarkan  Tabel  4 juga  diperoleh  nilai  Durbin-Watson (DW)  sebesar  1,717  yang  berarti  bahwa model  regresi tersebut tidak ada autokorelasi. Terakhir, berdasarkan
Gambar 3 dapat dilihat pula bahwa tidak terdapat  pola  yang  jelas  antara  sebaran data,  di  mana  setiap  titik  sebaran  data berada  di  atas  dan  di  bawah  angka  0 pada  sumbu  Y,  sehingga  menunjukkan tidak terjadinya permasalahan heteroske- dastisitas.
Dari Tabel 5 maka dapat disimpul- kan  persamaan  regresi  linier  berganda dalam penelitian ini adalah sebagai beri- kut:
Y =  1,679 + 0,538 X 1 + 0,363 X 2 + 0,011 X 3 + 0,002 X 4
Dan  berdasarkan  Tabel  6  maka  dapat diuraikan bahwasanya: 1)  produk  secara parsial  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  pembelian;  2)  harga secara  parsial  berpengaruh  positif  signi- fikan  terhadap  keputusan  pembelian;  3)
promosi  secara  parsial  berpengaruh  po- sitif tidak signifikan terhadap keputusan pembelian;  dan  4)  tempat  secara  parsial berpengaruh  positif  tidak  signifikan  ter- hadap keputusan pembelian.
Kemudian berdasarkan Tabel 7 da- pat  juga  kita  cermati  bahwa  secara simultan,  produk,  harga,  promosi,  dan tempat  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  keputusan  pembelian. Sedang- kan, besarnya R Square (R 2 ) yang terlihat pada  Tabel  8  yang  sebesar  0,895  mem- punyai  maksud  bahwa  pengaruh  pro- duk,  harga,  promosi,  dan  tempat  secara simultan  terhadap  keputusan  pembelian adalah  89,5%  sedangkan  sisanya  10,5% dipengaruhi oleh faktor lain.
Tabel 1. Hasil Uji Validitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Penelitian
Gambar 2. Hasil Uji Normalitas
Tabel 3. Hasil Uji Multikolinearitas
Tabel 4. Hasil Uji Autokorelasi
Gambar 3 . Hasil Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
6. Hasil Uji Hipotesis (Uji t Parisal)
Tabel 7 Hasil Uji Hipotesis (Uji F Simultan)
Tabel 8 Model Summary b

## SIMPULAN DAN SARAN
Meskipun  promosi  dan  tempat mempunyai pengaruh yang positif walau tidak  signifikan,  namun  keseluruhan bauran  pemasaran  jika  digabungkan  se- cara  bersamaan  memiliki  pengaruh  yang sangat  besar  dalam  pengambilan  kepu- tusan  konsumen  untuk  membeli  suatu produk  dari  CV.  Rattan  Mandiri,  yaitu sebesar  89.5%.  Dengan  kondisi  tersebut maka pihak manajemen CV. Rattan Man- diri  ditantang  untuk  terus  berinovasi  da- lam  menghasilkan  produk-produk  rotan mengikuti  trend  pasar  yang  terus  ber-
ubah-ubah serta tidak lupa selalu menjaga kualitas yang selama ini menjadi prioritas dalam proses produksinya.
Di  samping  itu,  pihak  manajemen CV.  Rattan  Mandiri  juga  harus  lebih berani  dalam  memberikan  harga  yang relatif  terjangkau  dibandingkan  pesaing tanpa  mengurangi  kualitas  produk  ter- sebut.  Strategi  harga  tadi  bisa  dalam bentuk  pemberian  potongan  harga  atau pun  hadiah  berupa  produk  pada  pembe- lian  dengan  jumlah  tertentu,  sehingga penetapan harga nantinya bisa lebih kom- petitif.

## DAFTAR PUSTAKA
Algifar.  2013.  Statistika  Induktif  untuk Ekonomi  dan  Bisnis.  Yogyakarta: Sekolah  tinggi  Ilmu  Manajemen YKPN.
Dharmmesta.,  Swastha,  B.,  Handoko.  &
Hani, T. 2012. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE. Ghozali, I. 2013. Aplikasi analisis Multivariat  Dengan  Program  IBM
SPSS  21.  Semarang:  Badan  Penerbit
Universitas Diponegoro.
Gujarati,  D.  N.  &  Porter,  D.  C.  2012. Dasar-dasar  Ekonomitrika.  Jakarta:
Salemba Empat.
Kotler,  P.  &  Amstrong,  G.  2014.  Prinsip-
Prinsip Pemasaran
2. Edisi Keempatbelas. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller, K. L. 2012. Manajemen
Pemasaran. Edisi Keduabelas,
Jakarta: Erlangga.