## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 4(2), September 2020, 326-334
Publisher by Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi
Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 Website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v4i2.163

## Pengaruh Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen, dan Competitive
Advantage terhadap Keputusan Pembelian Pada

## PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan
Hendra Jonathan Sibarani 1 , Nada Lovina Br Pangaribuan 2 , Andri Putra Pranata Ginting 3 , Erikson Albertus Simanjorang 4
Universitas Prima Indonesia, jl Sekip, Petisah Tengah, Kota Medan Correspondence email: nadalovinap10@gmail.com
Abstrak. Keputusan  pembelian  merupakan  suatu  keinginan  yang  dihasilkan  konsumen  secara  sadar  untuk  memilih  salah  satu produk diantara tindakan alternatif yang ada. Keputusan pembelian pada peneliti ini dipengaruhi oleh kualitas produk, kepuasan konsumen, dan competitive advantage. Populasi pada penelitian ini sebanyak 295 konsumen dengan menggunakan rumus slovin diperoleh  sampel  sebanyak  170  konsumen.  Variabel  kualitas  produk  secara  parsial  dan  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  keputusan  pembelian  dengan  menggunakan  perbandingan  t hitung >t tabel dan  F hitung >F tabel .  Variabel kepuasan  konsumen  secara  parsial  dan  simultan  tidak  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian dengan menggunakan perbandingan t hitung <t tabel dan F hitung >F tabel. Variabel competitive advantage secara parsial dan simultan tidak berpengaruh dan siginifikan terhadap keputusan pembelian dengan menggunakan perbandingan t hitung <t tabel dan F hitung < F tabel
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepuasan Konsumen, Competitive Advantage
Abstract.  Purchasing  decision  are  conscious  consumer  desire  to  choose  a  product  among  the  available  alternative  actions. Purchasing decisions in this researcher are influenced by product quality, customer satisfaction, and competitive advantage. The population in this study were 295 consumers using the Slovin formula and obtained a sample of 170 consumers. Product quality variables  partially  and  simultaneously  have  a  positive  and  significant  effect  on  purchasing  decision  variables  by  using  the comparison  t coun t>  t table and  F count >F table. Partial  and  simultaneous  consumer  satisfaction  variables  have  no  positive  and insignificant effect  on purchasing  decisions by using  the comparison tcount <t table and  F count >  F tabel . The competitive advantage variable partially and simultaneously has no and significant effect  on  purchasing  decisions by using the comparison t count <t table and F count <F tabel .
Keywords : Product Quality; Customer Satisfaction; Competitive Advantage

## PENDAHULUAN
Persaingan  industri  otomotif  saat  ini  menjadi  salah  satu  fenomena  yang  menjadi  dasar  konsumen  untuk penilaian terhadap produk yang  akan dibeli.  Faktor pertimbangan konsumen untuk membeli produk yang diinginkan adalah  kualitas  dari  produk  yang  akan  dibeli.  Kepuasan  konsumen  terhadap  pembelian  sepeda  motor  sesuai  dengan kualitas produk. Keunggulan bersaing baik dari harga yang lebih rendah ataupun yang lebih mahal, keragaman desain produk  dan  keragaman  ukuran  produk.  Keputusan  pembelian  dimana  konsumen  untuk  membeli  produk  yang diingikan  dengan  memperhatikan  standar  –  standar  pada  kualitas  yang  ada.  Meskipun  sepeda  motor  suzuki  banyak dimintati meskipun bersaing di perusahan perusahaan lain.
Setiap  perusahaan  atau  unit  bisnis  yang  menghasilkan  barang  atau  jasa  harus  memperhatikan  beberapa  aspek untuk  mempengaruhi  keputusan  pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen  yang  ingin  menikmati  nilai  suatu  barang atau  jasa  yang  dihasilkan.  Oleh  sebab  itu,  pada  saat  ini  hanya  mengendalikan  pada  keuntungan  untuk  menghasilkan barang  yang  memiliki  perbedaan  yang  sulit  untuk  ditandingi.  Ini  memacu  untuk  melakukan  inovasi  agar  tetap konsisten  ditengah  persaingan  yang  semakin  ketat.  Maka,  diperlukan  sebuah  cara  bagaimana  agar  dapat  menjadi sebuah keputusan pembelian, kualitas produk, dan competitive advantage .
PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan merupakan perusahaan yang bergerak dibidang distributor. PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan menjual berbagai macam unit sepada motor ( Suzuki Satria, Suzuki Nex I, Suzuki Andreas, Suzuki  GSX-R,  Suzuki  GSX-s,  Suzuki  Nex  I,  Suzuki  Andreas,  Suzuki  Nex  II  ).  Adapun  permasalahan  yang  terjadi didalam perusahaan pada keputusan pembelian tertinggi terlihat dari pembelian sepeda motor suzuki satria pada bulan November  terdapat  39  unit  disebabkan  karena  kebutuhan  konsumen  sesuai  dengan  yang  diinginkan  oleh  konsumen. Pembelian  terendah  sepeda  motor  suzuki  bandit  pada  bulan  Februari  terdapat  15  unit  disebebkan  karena  kebutuhan konsumen tidak sesuai dengan yang diinginkan akibat produk yang diinginkan tidak sesuai oleh konsumen.
Proses pada setiap pengambilan keputusan pada setiap konsumen tampak sama, hanya saja semua urutan pada proses tersebut berbeda apabila jika dilihat pada kadar atau pada tingkat pertimbangan yang berbeda-beda. Salah satu
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan
cara  untuk  mempengaruhi  keputusan  dalam  pembelian  sebuah  produk  dengan  menggunakan  cara  pemasaran  yang menarik untuk mengambil perhatian pada konsumen. Keputusan dari setiap pembelian sebuah produk yang dilakukan oleh  konsumen  akan  menjadi  sesuatu  yang  sangat  menguntungkan  bagi  setiap  perusahaan  yang  dimana  produknya akan  habis  terjual.  Perusahaan  berperan  penting  dalam  menciptakan  serta  menjaga  kualitas  dari  produk.  Kualitas produk yang diberikan, seperti daya tahan pada mesin, dan kemudahan dipergunakan dan diperbaiki. Konsumen akan melakukan pembelian ulang apabila produk yang dihasilkan oleh perusahaan dalam kondisi yang baik.
Kepuasan  pada  konsumen  akan  memberikan  penilaian  terhadap  suatu  produk  atau  pelayanan  yang  telah memberikan  tingkat  kenyamanan  serta  kepercayaan  yang  diharapkan  oleh  konsumen.  Perusahaan  berusaha menciptakan hubungan yang baik dengan memperhatikan kebutuhan konsumen terhadap produk otomotif yang akan dibeli konsumen. Hal tersebut akan berdampak kepada konsumen dalam memperhatikan produk sehingga konsumen yakin  akan  kinerja  dan  kemampuan  produk  otomotif  perusahaan.  Kepuasan  konsumen  termaksud  menurun  terlihat dari banyaknya komplain yang terjadi akibat permasalahan kualitas produk yang dimana produk tersebut tidak sesuai dengan yang diinginkan oleh konsumen tersebut.
Competitive advantage dipersaingan industri otomotif sangatlah berpengaruh kepada perusahaan yang dimana perusahaan  memiliki  keunggulan  –  keunggulan  yang  berbeda-beda.  Produk  yang  dihasilkan  harus  memiliki karakteristik  serta  mutu  untuk  mendapatkan  konsumen,  sehingga  produk  yang  diciptakan  akan  diminati  oleh konsumen.  Apabila  didalam  suatu  produk  yang  diciptakan  tidak  adanya  keunggulan  yang  berbeda  -  beda  dengan perusahaan  yang  lain  maka  akan  membuat  perusahaan  tersebut  tidak  akan  berkembang  pesat.  Keunggulan  bersaing menurun terlihat dari keunggulan perusahaan tidak mengembangkan produk yang berbeda dan mengguntungkan dari perusahaan lain sehingga perusahaan mengalami persaingan yang tidak berkembang.

## Teori Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Menurut  Sudaryono  (2016),  konsumen  sebelum  mengambil  keputusan    biasanya  melalui  lima  tahapan: pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi  alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku setelah pembelian.
Menurut  Sangadji  dan    Sopiah  (2013),  menyatakan  standar  kualitas  yang  sesungguhnya  dirasakan  konsumen merupakan  persepsi  konsumen  terhadap  kualitas  produk.  Di  dalam  suatu  proses  keputusan,  konsumen  tidak  akan berhenti pada proses konsumsi saja.
Menurut Nitisusatro (2013), konsumen perlu mengetahui tentang karakteristik suatu  produk, apabila konsumen kurang mengetahui informasi tentang karakteristik suatu  produk bisa salah dalam mengambil keputusan membeli.

## Teori kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Pembelian
Menurut  Sopiah  (2013),  dampak  perbandingan  antara  harapan  konsumen    sebelum  pembelian  dengan  kinerja produk yang sesungguhnya.
Menurut Buchari (2016), sebelum mengambil keputusan perusahaan harus berbicara kepada konsumen  dengan semenarik mungkin agar konsumen membeli produk tersebut.
Menurut Thamrin dan Francis ( 2015 : 38 ), perusahaan mengestimasi penawaran mana yang dapat memberikan nilai tinggi terhadap suatu produk yang akan dibeli oleh konsumen.

## Teori Competitve advantage Terhadap Keputusan Pembelian
Menurut Sunyoto (2015), perusahaan sebelum mengambil keputusan berhasil  dalam upaya dan memenangkan persaingan merupakan suatu hal yang memerlukan pemikiran, perencanaan strategi yang matang dan komprehensif.
Menurut  Abdullah  (2018),  sebelum  mangambil  keputusan  perusahaan  lebih  kreatif  dalam  menjalan  bisnis daripada perusahhan lain serta sangat inovatif dalam menjalankan ide – ide untuk barang.
Menurut Kotler (2013), perusahaan sebelum mengambil keputusan harus  merencanakan dan memperkenalkan produk baru kepada konsumen agar perusahaan  bisa memasarkan produk tersebut. Pada persuhaan  akan mengambil suatu  keputusan    pembelian  di  mana  persaingan  yang  akan  dihadapi  dengan  perusahaan  –  perusahaan  lain  bisa berjalan dengan baik dan lebih bagus.

## METODE Populasi dan Sampel
Pada  penelitian  ini,  kami  menggunakan  sampling  jenuh.  Menurut  Sugiyono  (2018)  “  Sampling  Jenuh  adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel.” Populasi pada peneltian ini adalah konsumen pada tahun 2018 PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan yang berjumlah 295 konsumen. Menurut Sugiyono (2018), penentuan jumlah sampel penelitian dilakukan dengan menggunakan rumus slovin yaitu sebagai berikut :
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan
Dimana :
n = jumlah elemen/anggota sampel
N = jumlah elemen/pupolasi
e = Error level (tingkat kesalahan) ( 5% )

## komsumen
Dengan demikian jumlah sampel pada penelitian ini adalah
konsumen. Dengan uji validitas sebanyak 30 responden yang diambil dari sisa populasi yang tidak digunakan sebagai sampel penelitian.

## Kualitas Produk
Menurut  Daryanto  (2011),  Produk  adalah  segala  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  mendapatkan perhatian, di beli, dipergunakan atau dikonsumsi dab yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan.”
Menurut Abdullah, Tanti (2016), terdapat 5 indikator kualitas produk yaitu :
1. Keawetan
2. Bahan baku yang diuji berkualitas
3. Di desain dengan cara yang aman
4. Kemudahan dipergunakan dan diperbaiki
5. Keiritan bahan bakar

## Kepuasan Konsumen
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2012), Kepuasan  pelanggan  adalah  perasaan  senang  atau  kecewa  seseorang  yang muncul setelah dibandingkan kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja yang diharapkan.
Menurut Tommy Setiawan (2016), terdapat lima indikator kepuasan konsumen yaitu :
1. Kemampuan dalam memberikan produk lain
2. Kemampuan dalam memberikan jasa pelayanan yang sesuai
3. Kemampuan pelayanan kepada konsumen pada saat produk diberikan
4. Kemampuan memenuhi kebutuhan konsumen
5. Kemampuan customer service dalam menanggapi keluhan dari konusmen

## Competitive Advantage
Menurut  Sunyoto  (2015),  Keunggulan  bersaing  adalah  posisi  unik  yang  dikembangkan  perusahaan  dalam menghadapi para pesaing, dan mungkin perusahaan dapat mengungguli mereka secara konsisten.”
Menurut Shintia (2012), ada lima indikator competitive advantage yaitu :
1. Memaksimalkan penjualan perusahaan
2. Menciptakan kinerja yang efektif
3. Kualitas produk
4. Kualitas pelayanan yang diberikan
5. Keunguulan Produk

## Keputusan Pembelian
Menurut  Sangdji  dan  Sopiah  (2013),  Keputusan  Pembelian  adalah  proses  pengambilan  keputusan  konsumen melakukan pembelian atau tidak terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan.”
Menurut Sudaryono (2016), terdapat lima indikator keputusan pembelian yaitu :
1. Jenis produk
2. Bentuk produk
3. Rekomendasi pada orang lain
4. Jumlah produk
5. Keyakinan  untuk membeli
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Statistik Deskriptif
Berikut  ini  adalah  statistik  deskriptif  yaitu  jawaban  minimum,  maksimum,  rata-rata  dan  standart  deviasi  para responden yang dapat dilihat pada tabel dibawah ini :
Tabel 1. Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Statistic Statistic Statistic Statistic Std. Error Statistic KUALITAS PROUK 170 20 48 36,75 ,456 5,941 KEPUASAN KONSUMEN 170 20 48 35,11 ,413 5,385 COMPETITIVE ADVANTAGE 170 20 48 34,01 ,377 4,913 KEPUTUSAN PEMBELIAN 170 24 48 35,94 ,396 5,163 Valid N (listwise) 170
Sumber: Data di olah SPSS, 2020

## Hasil Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Sumber: Data di olah SPSS, 2020
Gambar 1 . Grafik Histogram
Grafik  histogram  pada  gambar  1  diatas  dapat  diketahui  bahwa  distribusi  data  memiliki  kurva  berbentuk lonceng dimana distribusi data menceng kekiri maupun kekanan. Hal ini menunjukan bahwa data telah terdistribusi secara normal.
Sumber: Data di olah SPSS, 2020
Gambar 2 . Normalitas Probability Plot
Berdasarkan  Gambar  diatas  Normal  P.P Plot  Of  Regression  Standardized Residual  diatas  menunjukan  titik yang  menyebar  disekitar  diagonal  dan  penyebaran  yang  mengikuti  arah  garis  diagonal  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa data modal regresi berdistribusi normal.
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan

## Uji Statistik
Tabel 2. Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 170 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 3,78303406 Most Extreme Differences Absolute ,087 Positive ,085 Negative -,087 Kolmogorov-Smirnov Z 1,139 Asymp. Sig. (2-tailed) ,150
a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. Sumber : Data di olah SPSS, 2020
Data tabel 2 diatas hasil uji normalitas dengan menggunakan kolmogorov-smirnov menunjukan nilai signifikan sebesar  0,150>0,005  maka  dengan  demikian  hasil  uji kolmogorovsmirnov menunjukan  data  tersebut  berdistribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas dapat juga dilihat dari nilai tolerance dan variance inflation factor (VIF). Jika nilai tolerance yang  rendah  sama  dengan  nilai  VIF  tinggi  (karena  VIF=1/ tolerance dipakai  untuk  menunjukan  adanya Multikolinearitas adalah nilai tolerance > 0,10 atau sama dengan nilai VIF < 10. Berikut hasil pengujian Multikolinearitas yaitu:
Tabel 3. Hasil Pengujian Uji Multikolieritas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 16,518  2,304 7,170 ,000 KUALITAS PROUK ,519 ,096 ,597 5,422 ,000 ,267 3,752 KEPUASAN KONSUMEN ,159 ,106 ,166 1,506 ,134 ,265 3,770 COMPETITIVE ADVANTAGE -,155 ,070 -,147 -2,208 ,029 ,729 1,372
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_PEMBELIAN Sumber : Data di olah SPSS, 2020
Tabel  3  diatas  menunjukan    bahwa  nilai tolerance tiap  variabel  independen  sebagai  Kualitas  Produk ( X 1 ) sebesar  0,267,  Kepuasan  Konsumen ( X 2 ) sebesar  0,265  dan Competitive  Advantage (X 3 )  sebesar  0,729    lebih  besar dari 0,1 sedangkan nilai VIF tiap variabel independen Kualitas Produk ( X 1 ) sebesar 3,753, Kepuasan Konsumen ( X 2 ) sebesar  3,770  dan Competitive  advantage (X 3 )  sebesar  1,372  lebih  kecil  dari  10,  maka  data  tersebut  terbebas  dari multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Grafik Scatter Plot
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan

## Sumber: Hasil Penelitian, 2020 (Data Diolah)
Gambar 3 . Scatterplot
Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa data tersebut menyebar tidak beraturan dengan tidak membentuk suatu pola tertentu dan menjauhi titik 0, maka data tersebut dinyatakan terbebas dari heteroskedastisitas.

## Uji Glejser
Tabel 4. Hasil Uji Glejser Heteroskedastisitas Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta (Constant) 8,773 1,663 5,276 ,000 KUALITAS PRODUK ,757 ,048 ,854 15,869 ,000 KEPUASAN KONSUMEN ,050 ,056 ,052 ,895 ,372 COMPETITIVE ADVANTAGE -,087 ,047 -,082 -1,832 ,069
a. Dependent Variable: RES2 Sumber: Data di olah SPSS, 2020

## Analisis Linear Berganda
Berdasarkan hasil dalam model regresi linear berganda, maka dapat diperoleh penjelasan seperti berikut ini :
Tabel 5. Hasil Analisis Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 8,773 1,663 5,276 ,000 KUALITAS PRODUK ,757 ,048 ,854 15,869 ,000 ,522 1,916 KEPUASAN KONSUMEN ,050 ,056 ,052 ,895 ,372 ,441 2,267 COMPETITIVE ADVANTAGE -,087 ,047 -,082 -1,832 ,069 ,747 1,339
a. Dependent Variable: KEPUTUSANPEMBELIAN Sumber: Data di olah SPSS, 2020
Y = 8,773X 1 + 0,757X 2 + 0,050 – 0,087 X 3

## Uji R dan Uji R 2
Adjusted R Square dengan R 2 merupakan nilai koefisien determinasi terkoreksi yang menyesuaikan R 2 dengan cara membagi tiap sum of square dengan derajat bebas masing-masing.
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan
Tabel 6. Uji Koefesien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 ,680 a ,463 ,453 3,817 1,613
a. Predictors: (Constant), COMPETITIVE_ADVANTAGE, KUALITAS_PROUK, KEPUASAN_KONSUMEN b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_PEMBELIAN Sumber: Data di olah SPSS, 2020
Berdasarkan ringkasan hasil uji koefisien determinasi pada tabel III.6 menunjukkan nilai R= 0.680 yang artinya berhubungan  kuat  dan  positif  antara  kualitas  produk,  kepuasan  konsumen  dan competitive  advantage terhadap variabel  dependen  keputusan  pembelian  dan  mempunyai  kolerasi  sebesar  68%.  Dari  hasil  tersebut  diperoleh  nilai koefisien  determinasi    (R 2 )  sebesar  46,03%  terhadap  variabel  terkait  yaitu  keputusan  pembelian  sebesar  54,7% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti salam peneliti ini.

## Uji F (Simultan)
Tabel 7. UJI F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 2085,671 3 695,224 47,716 ,000 b Residual 2418,618 166 14,570 Total 4504,288 169
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_PEMBELIAN b. Predictors: (Constant), COMPETITIVE_ADVANTAGE, KUALITAS_PROUK, KEPUASAN_KONSUMEN Sumber: Data di olah SPSS, 2020
Berdasarkan  Tabel  diatas,  pengujian  dilakukan  pada  derajat  bebas  1(df 1 )=  k-1  =  4-1  =  3,  dan  derajat  bebas  2 (df 2 )=n-k  =  170-4=166,  dapat  diketahui  nilai  F hitung menunjukkan  angka  sebesar  47,716  dengan  nilai  signifikansi dibawah 0,000 yaitu  sebesar 0,005. Berdasarkan ketentuan  yang  terdapat bawah  nilai  F hitung >  F tabel dan dimana  nilai F tabel dengan jumlah pembilang (df1) sebesar 3 serta jumlah untuk penyebut (df2) adalah 166 dengan hasil pada taraf kepercayaan  signifikansi  0,05  adalah  2,66.  Hasil  pengujian  hipotesis  diperoleh  nilai  F tabel ialah  2,66  maka  hasil  dari statistik uji F hitung > F tabel (47,716 > 2,66) menunjukkan X 1, X 2 , dan X 3 , secara simultan berpengaruh dan siginifikan terhadap Y pada perusahaan PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan Periode 2018.

## Uji t (Parsial)
Tabel 8. UJI t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 16,518 2,304 7,170 ,000 KUALITAS PROUK ,519 ,096 ,597 5,422 ,000 KEPUASAN KONSUMEN ,159 ,106 ,166 1,506 ,134 COMPETITIVE ADVANTAGE -,155 ,070 -,147 -2,208 ,029 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_PEMBELIAN
Sumber: Data di olah SPSS, 2020
Berdasarkan Tabel diatas menunjukkan bahwa : 1. Variabel  kualitas  produk ( X 1 ) memiliki  t hitung sebesar  5,422  dan  nilai    t tabel sebesar  1,65408  maka  nilai  t hitung >t tabel (5,422>1,65408)  dan  nilai  sig.0,000<0,005.  Hal  ini  berarti  hipotesis  diterima  yaitu  :  secara  parsial  berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pada PT. Sejahtera  otor Gemilang Medan.
2. Variabel  kepuasan  konsumen ( X 2 ) memiliki  t hitung sebesar  1,506  dan  nilai    t tabel sebesar  maka  nilai  t hitung <t tabel (1,506<1,65408) dan  nilai  sig.  0,134>0,005. Hal  ini  berarti  hipotesis    diterima    yaitu  :  kepuasan  konsumen  tidak berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT.  Sejahtera  Motor  Gemilang Medan.
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan
3. Variabel  competitive  advantage ( X 3 ) memiliki  t hitung sebesar  2,208  dan  nilai    t tabel sebesar  1,663  maka    nilai t hitung <t tabel (-2,208<1,65408)  dan  nilai  sig.  0,029<0,005.  Hal  ini  berarti  hipotesis  diterima  yaitu  :  competitive advantage  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT.  Sejahtera  Motor Gemilang Medan.

## Pembahasan

## Pengaruh Kualitas Produk  terhadap Keputusan Pembelian
Hasil perhitungan pengujian hipotesis secara parsial memiliki t hitung sebesar 5,422 dan nilai  t tabel sebesar 1,65408 maka    nilai  t hitung >t tabel (5,422>1,65408)  dan  nilai  sig.0,000<0,005.  Hal  ini  berarti  hipotesis  diterima  yaitu  :  kualitas produk  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT  Sejahtera  Motor Gemilang  Medan.  Hasil  penelitian  ini  sama  dengan  hasil  penelitian  Amanah  (2010)  bahwa  secara  parsial  dan simultasn  berpengaruh  positif  dan  siginifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Hasil    penelitian  ini  didukung  oleh penelitian  Sangadji  dan    Sopiah  (2018)  bahwa  terdapat  pengaruh  antara  proses  keualitas  produk  dengan  penurunan atau  peningkatan  keputusan  pembelian.  Berdasarkan  hasil  perbandingan  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa kualitas  produk  selalu  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen.  Ada baiknya pihak perusahaan tidak hanya fokus pada sistem kualitas produk saja, melainkan fokus juga pada faktor-faktor lainnya yang lebih berpengaruh terhadap peningkatan keputusan pembelian konsumen.

## Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil perhitungan pengujian hipotesis seara parsial memiliki t hitung sebesar 1,506 dan nilai  t tabel sebesar 1,65408 ma ka  nilai t hitung <t tabel (1,506<1,65408) dan nilai sig. 0,134>0,005. Hal ini berarti hipotesis diterima yaitu : kepuasan konsumen  tidak  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT  Sejahtera  Motor Gemilang Medan. Hasil penelitian ini  sama  dengan  hasil penelitian Kevin (2018) bahwa  secara parsial dan simultan tidak  berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT.  Cendradist  Partsindo  Utama  Medan. Hasil penelitian ini  sama dengan  hasil penelitian Kevin (2018) bahwa  secara parsial dan  simultan tidak berpengaruh dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT.  Cendradist  Partsindo  Utama  Medan.  Hasil  ini  sejalan dengan pendapat Bucgari ( 2016  : 112 ), sebelum mengambil keputusan perusahaan harus berbicara kepada konsumen dengan  semenarik  mungkin  agar  konsumen  membeli  produk  tersebut.  Berdasarkan  penelitian  ini  penelitian  tidak berpengaruh  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen,  perusahaan  harus  berbicara  kepada konsumen dengan semenarik agar konsumen dapat membeli produk tersebut.

## Pengaruh Competitive Advantage  terhadap Keputusan Pembelian
Hasil perhitungan pengujian hipotesis seara parsial memiliki t hitung sebesar -2,208 dan nilai  t tabel sebesar 1,65408 maka    nilai  t hitung <t tabel (-2,208<1,65408)  dan  nilai  sig.  0,029<0,005.  Hal  ini  berarti  hipotesis  diterima    yaitu  : Competitive  Advantage  tidak  berpengaruh  positif  dan    signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT.  Sejahtera Motor  Gemilang  Medan.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Kotler  (  2013  :  305  ),  perusahaan  sebelum  mengambil keputusan  harus    merencanakan  dan  memperkenalkan  produk  baru  kepada  konsumen  agar  perusahaan    bisa memasarkan  produk  tersebut.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  Menurut  Kotler  (  2013  :  305  ),  perusahaan  sebelum mengambil  keputusan  harus    merencanakan  dan  memperkenalkan  produk  baru  kepada  konsumen  agar  perusahaan bisa memasarkan produk tersebut.

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan maka dapat disimpulkan analisis regresi linier berganda diperoleh persaaan yaitu Y = 8,773X 1 + 0,757X 2 + 0,050 – 0,087 X 3 dari persamaan tersebut dapat diketahui bahwa  variabel  bebas  kualitas  produk,  kepuasan  konsumen,  dan competitive  advantage tidak  mempunyai  pengaruh yang  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  dependen  keputusan  pembelian  pada  PPT  Sejahtera  Motor  Gemilang Medan.  Nilai  koefisien  kolerasi  (R)  diperoleh  sebesar  0,680  yang  artinya  terdapat  hubungan  kuat  dan  positif  anatar variabel bebas kualitas produk, kepuasan konsumen, dan competitive advantage terhadap variabel dependen keputusan pembelian pada PT Sejahtera Motor Gemilang Medan. Nilai koefisien determinasi (R 2 ) bahwa variabel bebas kualitas produl, kepuasan konsumen, dan competitive advantage mampu menjeleaskan terhadap variabel dependen keputusan pembelian  pada  PT.  Sejahtera  Motor  Gemilang  Medan  sebesar  46,03%  sedangkan  sisanya  sebesar  15%  dipengaruhi oleh faktor lainnya. produktivitas (Y).
Hendra  Jonathan  Sibarani  et  al,  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kepuasan  Konsumen,  dan  Competitive  Advantage  terhadap Keputusan Pembelian Pada PT. Sejahtera Motor Gemilang Medan

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah,  Tanti,  Thamrin  Francis.  2016.  Indikator  Kualitas  Produk. Manajemen  Pemasaran. Depok  :  Rajagrfindo Persada
Abdullah,  Tanti,  Thamrin,  Francis  2018.  Pengaruh  Competitive  Advantage  terhadap  Keputusan. Manajemen Pemasaran. Edisi I Cetakan 4. Jakarta : Rajawali Pers Buchari.  2016.  Pengaruh  Kepuasan  Konsumen  terhadap  Keputusan. Manajemen  Pemasaran  Jasa. Bandung  : Alfabeta.
Daryanto. 2011. Kualitas Produk. Manajemen Pemasaran. Sari Kuliah. Bandung : Satu Nusa Ghozali,  Imam.2016. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  21  Update  PLS  Regresi . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro Kotler. 2012. Kepuasan Konsumen. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta : Erlangga Kotler, Philip, Keller Kevin L. 2013. Pengaruh Competitive Advantage terhadap Keputusan. Manajemen Pemasaran. Cetakan-2. ISBN 978-0-13-600998-6
Mulyadi,  Nitisusatro.  2013.    Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan. Peilaku  Konsumen  dalam  Perspektif Kewirausahaan. Bandung : Alfabeta Sangadji, Sopiah. 2013. Competitive Advantage. Yogayakarta : Andi Sangadji,  Sopiah  (2013).  Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan. Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  Program Studi D-IV Manajemen Pemasaran Jurusan Administrasi Niaga Poli teknik Negeri Malang. Jurnal Fakultas Administrasi Niaga Poli Teknik Malang Shintia  D.R.  2012.  Indikator Competitive  Advatage. Pengaruh  Inovasi  Produk  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keunggulan Bersaing Pengusaha Batik Trusmi Di Kabupaten Cirebon , Universitas Pendidikan Indonesia. Sudaryono.  2016.  Pengaruh  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan. Manajemen  Pemasaran  Teori  Implementasi. Yogyajarta : Andi
Sugiyono.2018. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D) .
Cetakan ke-15. ISBN  978-979-8433-24-5. Bandung: Alfabeta, Cv.
Sopiah.  2013.  Pengaruh  Kepuasan  Konsumen  terhadap  Keputusan. Perilaku  Konsumen  –  Pendekatan  Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta : Andi Sunyoto,  Danang.  2015.  Pengaruh  Competitive  Advantage  terhadap  Keputusan. Keunggulan  Bersaing. Cetakan-1. Yogyakarta : CAPS (Center For Academic Publish Persada) Thamrin, Francis. 2015. Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Keputusan. Manajemen Pemasaran. Jakarta : Raja Grafindo Persada Tommy Setiawan. 2016. Indikator Kepuasan Konsumen. Jurna Ilmiah dan Bisnis. Volume 2, No 1