INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 3 Tahun 2024 Page 18269-18281 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Penggunaan Media Sosial Terhadap Efektivitas Komunikasi Menurut Perspektif Mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sumatera Utara
Hilda Rahmadani Harahap 1 ✉ , Satria Faldhi Nasution² , Rahmat Mubarok Siregar³ ,
Putri Anggraini Hsb⁴ , Alya Afriannisa Siregar⁵ , Nur Permai Pertiwi⁶ , Rabiah Ulfah Hsb 7
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan
Email: hilda1100000162@uinsu.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Media  sosial  memiliki  peran  penting  dalam  proses  komunikasi  di  era  digital  saat  ini.  Efektivitas komunikasi dalam media sosial dapat dicapai melalui faktor menentukan khalayak, pemilihan media komunikasi,  pengkajian  tujuan  komunikasi,  dan  peran  komunikator.  Media  sosial  memungkinkan pengguna untuk berbagi, berinteraksi, dan membuat konten dengan mudah. Karakteristik media sosial termasuk jaringan, informasi, arsip, interaksi, simulasi sosial, dan konten oleh pengguna. Efektivitas komunikasi  dilihat  dari  pencapaian  tujuan  yang  direncanakan  sebelumnya.  Faktor  seperti  strategi komunikasi, menentukan khalayak, pemilihan media komunikasi, pengkajian tujuan komunikasi, dan peran komunikator berperan penting dalam efektivitas komunikasi. Mahasiswa UIN Sumatera Utara mengungkapkan bahwa komunikasi melalui media sosial menjadi pilihan efektif karena memperluas jangkauan, meningkatkan interaksi, dan memfasilitasi penyebaran informasi. Dalam berkomunikasi, perhatian  pada  isi  pesan,  pemilihan  media,  tujuan  komunikasi,  serta  peran  komunikator  akan mempengaruhi hasil dan efektivitas komunikasi dalam media sosial.
Kata  Kunci:  Media sosial, komunikasi, karakteristik

## Abstract
Social  media  has  an  important  role  in  the  communication  process  in  the  current  digital  era.  The effectiveness  of  communication  in  social  media  can  be  achieved  through  factors  determining  the audience, selecting communication media, assessing communication objectives, and the role of the communicator. Social media allows users to share, interact and create content easily. Characteristics of social media include networks, information, archives, interactions, social simulations, and content by users. The effectiveness of communication is seen from the achievement of previously planned goals. Factors such as communication strategy, determining the audience, selecting communication media, assessing communication objectives, and the role of the communicator play an important role in communication effectiveness. UIN North Sumatra students revealed that communication via social media  is  an  effective  choice  because  it  expands  reach,  increases  interaction,  and  facilitates  the dissemination  of  information.  In  communicating,  attention  to  the  content  of  the  message,  media selection, communication objectives, and the role of the communicator will influence the results and effectiveness of communication on social media.
Keyword: Social media, communication, characteristics

## PENDAHULUAN
Media sosial mempunyai kekuatan dalam memengaruhi opini publik. Penggalangan dukungan melalui media sosial menjadi lebih cepat dalam menyampaikan pesan. Karena itu, media  sosial  telah  menempatkan  ruang  demokrasi  dalam  babak  baru  dari  perspektif komunikasi  politik.  Dengan  demikian,  media  sosial  sebagai  sarana  komunikasi  memiliki peran membawa orang (penggunanya) untuk berpartisipasi secara aktif dengan memberi kontribusi dan feedback secara terbuka, baik untuk membagi informasi maupun memberi respon secara online dalam waktu yang cepat (Budiyono, 2017).
Manusia  yang  hidup  pada  masyarakat  informasi  saat  ini  tidak  hanya  menghadapi tantangan  terhadap  penggunaan  teknologi  komunikasi,  melainkan  juga  bagaimana menyingkapi teknologi itu sendiri. Adapun salah satu hasil dari kemajuan teknologi adalah Internet.  Internet  telah  membuka  dunia  baru  dan  cara  hidup  yang  baru  bagi  manusia. Manusia  yang  memiliki  kemampuan  untuk  mengeksploitasi  internet  akan  mendapatkan kemudahan dalam kehidupannya, seperti akses terhadap informasi yang tanpa batas, dan akses komunikasi kepada orang yang dikenal, bahkan kepada orang yang belum dikenal sekalipun. Selain itu Internet,sebagai hasil dari konvergensi media,telah melahirkan media- media  baru  yang  dapat  dimanfaatkan  manusia  untuk  menyebarluaskan  informasi  serta menjalankan fungsi-fungsi media lainnya. Konvergensi media juga telah berhasil merubah sejarah  media,  Informasi  tidak  lagi  beredar  melalui  televisi,  radio,  atau  surat  kabar  saja melainkan juga melalui media sosial. Oleh karena itu, para pelaku media harus menemukan
cara  dalam  mengoptimalkan  penggunaan  media  baru  dengan  format  yang  berbeda tersebut.
Penggunaan media social pada era digital di beberapa kegiatan sekarang sangatlah banyak  digunakan  di  kalangan  Masyarakat  apalagi  mahasiswa.  Media  social  tidak  hanya membantu dan mempermudah pekerjaan tetapi juga dapat mempersingkatnya. Tidak heran jika sekarang segala sesuatu yang berkaitan dengan informasi bisa dengan mudah di ketahui dan  didapatkan,  bahkan  bisa  lebih  dari  pada  sekedar  informasi.  Akan  tetapi  dalam  hal penggunaan media social juga memiliki aturan walau sebenarnya aturan tersebut bukanlah suatu keharusan, tetapi ada baiknya kita menggunakan media social dengan sangat-sangat bijak  agar  tidak  terjadi  suatu  kesalahan  dalam  isu-isu  tertentu.  Sekarang  media  social memiliki peran yang begitu penting untuk mendukung dan memajukan setiap tujuan-tujuan suatu pekerjaan. Hal ini juga di karenakan adanya perubahan yang terjadi pada penggunaan media social.
Menurut Nasrullah (2015) media sosial adalah medium di internet yang memungkinkan pengguna  merepresentasikan  dirinya  maupun  berinteraksi,  bekerja  sama,  berbagi, berkomunikasi dengan pengguna lain membentuk ikatan sosial secara virtual. Dalam media sosial,  tiga  bentuk  yang  merujuk  pada  makna  bersosial  adalah  pengenalan  (cognition), komunikasi (communicate) dan kerjasama (cooperation).
Sosial  media  membawa  dampak  besar  terhadap  perubahan  dalam  komunikasi, perubahan terjadi dengan signifikan dan mempengaruhi sisi kehidupan Masyarakat. We Are Social dalam Nasrullah (2015) menyimpulkan bahwa internet dan media social banyak di gunakan di Indonesia. Ada sekitar 38 juta lebih pengguna internet. Banyaknya pengguna media social ini dapat mengoptimalkan kehadirannya sebagai media komunikasi, sehingga kemudian  memunculkan  pertanyaan,  bagaimana  penggunaan  media  sosial  untuk mengefektifkan cara berkomunikasi di dalam masyarakat, baik dalam bidang pemasaran, bidang politik maupun dalam bidang pembelajaran.
Perkembangan  peneliti  sebelumnya  yang  membahas  tentang  penggunaan  media sosial terhadap efektivitas komunikasi memunculkan penelitian ini. Namun, pembahasan ini fokus  mengambil  penggunaan  media  sosial  terhadap  efektivitas  komunikasi  menurut perspektif mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sumatera Utara.
Kajian ini mengambil beberapa referensi penelitian sebelumnya yang relevan antara Lain:  (Ahmad  Setiadi,  2023)  mengkaji  “Pemanfaatan  Media  Sosial  Untuk  Efektivitas Komunikasi”.  (A.  Sukrillah,  2017)  mengkaji  “Pemanfaatan  Media  Sosial  Melalui  WhatsApp Group F EI Sebagai Sarana Komunikasi”. (Sukma Alam, 2021) mengkaji “Penggunaan Media Sosial Sebagai Komunikasi Politik”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif.  Menurut  Afrizal  (2014:13) Penelitiannkualitatif merupakan suatu penelitian ilmu-ilmu sosial yang mengumpulkan dan menganalisis  data  berupa  kata-kata  (lisan  maupun  tulisan)  dan  perbuatan-perbuatan manusia serta peneliti tidak berusaha menghitung atau menguantifikasikan data kualitatif yang telah diperoleh dan dengan demikian tidak menganalisis angka-angka. Pada penelitian ini, peneliti juga menggunakan studi literatur yang hanya berasal dari suatu karya tulis, dan juga hasil dari penelitian ini yang dipublikasikan dan juga yang belum dipublikasikan. Pada penelitian  yang  menggunakan  metode  studi  literatur  ini  untuk  daya  yang  diperoleh berdasarkan dari sejumlah artikel yang dicari menggunakan database dari google schoolar dan dari berbagai macam situs jurnal lainnya. Teknik penelitian ini adalah wawancara yang mendalam terhadap Mahasiswa Fakultas Dakwah UIN Sumatera Utara untuk memperoleh data atau informasi yang akurat secara langsung. Data pada penelitian ini diperoleh melalui sumber data primer, yaitu hasil wawancara yang mendalam, observasi mengenai tinjauan yang dijadikan fokus ke penelitian ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Media Sosial
Saat  ini  perkembangan  teknologi  semakin  pesat  dan  dunia  dihadapkan  dengan cepatnya  perkembangan  arus  informasi.  Kita  tidak  bisa  membendung  pemanfaatan  alat teknologi sebagai media penyampaian informasi kepada masyarakat. Akan tetapi dengan adanya keberadaan teknologi yang memiliki perkembangan arus informasi saat ini harus dimanfaatkan  untuk  menyampaikan  informasi.  Perkembangan  teknologi  selalu memudahkan manusia untuk bisa menerima informasi dengan mudah melalui gadget atau perangkat  elektronik  sebagai  contoh  dari  kemajuan  teknologi.  Internet  juga  merupakan suatu layanan yang sangat digemari oleh masyarakat.
Teknologi  ini  telah  mempengaruhi  hampir  semua  sisi  kehidupan  manusia.  Hal  ini dibuktikan  dengan  adanya  kenaikan  pengguna  internet  yang  cukup  pesat  di  indonesia. Berdasarkan hasil survey Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia, jumlah pengguna internet indonesia mencapai 210 juta pengguna. Jumlah ini mengalami kenaikan sebanyak 77,02% dari tahun sebelumnya yang hanya menyentuh angka 73.70%. ini adalah salah satu hal yang menunjukan bahwa internet menjadi media yang banyak digunakan masyarakat indonesia apabila dibandingkan dengan media lainnya seperti radio,televisi dan lain lain. Manfaat dari internet dapat dirasakan oleh berbagai kalangan, mulai dari orang dewasa, remaja, maupun anak anak. Seperti melakukan komunikasi jarak jauh tanpa mengenal jarak
dan waktu, bisa dibayangkan jika media tersebut digunakan dengan tujuan komunikasi , khalayak tidak lagi menunggu lama dalam mencari permasalahan seputar pesan yang ia butuhkan. Pengguna internet dapat menikmati fasilitas seperti website, blog, video , serta media sosial. Dengan banyaknya pilihan tersebut media sosial merupakan salah satu layanan yang digemari oleh masyarakat indonesia.
Media sosial merupakan sebuah gambaran dari kemajuan teknologi informasi. Media sosial juga merupakan sebuah sarana komunikasi yang dapat digunakan sebagai tempat untuk mencari informasi (sumber informasi)( Neng Dewi Kurnia, 2018). Masyarakat memiliki kebebasan dalam memilih media sosial karena banyaknya platform dalam media sosial. Hal ini dikarenakan manusia sangat ingin mencoba hal baru yang berbeda dengan sebelumnya. Media sosial dapat memberikan pesan kepada jutaan manusia diseluruh dunia dengan cepat dan efisien. Tentunya hal ini dapat dimaksimalkan apabila setiap informasi yang diberikan itu bersifat kebaikan yang dapat diamalkan oleh semua orang.
Media  sosial  adalah  media  online  yang  memungkinkan  penggunanya  untuk bergabung, berbagi dan membuat konten dengan mudah. Kemajuan yang sangat cepat ini membuat  media  sosial  mengalami  perkembangan.  Perkembangan  media  sosial  juga berdampak langsung pada tingkah laku manusia  sebagai  sarana informasi,  interaksi dan proses  komunikasi  antara  dua  orang  atau  lebih.  Media  sosial  menjadi  tempat  limpahan semua  aktivitas  sehari  hari  yang  terkadang  mengesampingkan  berbagai  etika  yang  ada. Contohnya seperti penggunaan bahasa informal yang tidak baku dalam komunikasi.
Media  sosial  juga  berperan  penting  dalam  proses  komunikasi  dikarenakan  setiap orang dapat berkomunikasi hanya dengan melalui media sosial tanpa harus berjumpa satu sama lain. Hal ini memudahkan setiap orang untuk dapat berkomunikasi secara jauh dengan orang terdekatnya. Pada intinya, media sosial dapat dilakukan berbagai aktifitas dua arah dalam berbagai bentuk pertukaran, kolaborasi, dan saling berkenalan dalam bentuk tulisan, visual maupun audiovisual. Media sosial diawali dari tiga hal yaitu sharing, collaborating dan connecting.
Selain  berperan  penting  dalam  proses  komunikasi  media  sosial  juga  memiliki karakteristik, yang dapat membedakannya dengan media media lain. Karakteristik media sosial tidak jauh berbeda dengan media siber ( cyber) dikarenakan media sosial merupakan salah  satu  platform  dari  media  siber.  Namun  demikian,  menurut  Nasrullah  media  sosial memiliki karakter khusus, yaitu :
a. Jaringan (network)
Jaringan adalah infrastruktur yang menghubungkan antara computer dengan perangkat  keras  lainnya.  Diperlukannya  koneksi  ini  karena  komunikasi  bisa  terjadi
apabila antar computer terhubung, termasuk di dalamnya perpindahan data.
b. Informasi
Informasi  menjadi  entitas  penting  di  media  sosial  karena  pengguna  media sosial mengkreasikan representasi identitasnya, memproduksi konten, dan melakukan interaksi berdasarkan informasi
c. Arsip
Bagi pengguna media sosial, arsip menjadi sebuah karakter yang menjelaskan bahwa informasi telah tersimpan dan bisa diakses kapanpun dan melalui perangkat apapun
d. Interaksi
Media  sosial  membentuk  jaringan  antar  pengguna  yang  tidak  sekedar memperluas  hubungan  pertemanan  atau  pengikut  (follower)  semata,  tetapi  harus dibangun dengan interaksi antar pengguna tersebut.
e. Simulasi Sosial
Media  sosial  memiliki  karakter  sebagai  medium  berlangsungnya  masyarakat (society) di dunia virtual. Media sosial memiliki keunikan dan pola yang dalam banyak kasus berbeda dan tidak dijumpai dalam tatanan masyarakat yang real
f. Konten oleh pengguna
Di Media sosial konten sepenuhnya milik dan berdasarkan kontribusi pengguna atau pemilik akun. UGC merupakan relasi simbiosis dalam budaya media baru yang memberikan  kesempatan  dan  keleluasaan  pengguna  untuk  berpartisipasi.  Hal  ini berbeda dengan media lama (tradisional) dimana khalayaknya sebatas menjadi objek atau sasaran yang pasif dalam distribusi pesan.

## Efektivitas komunikasi
Efektivitas  adalah  komunikasi  yang  sesuai  dengan  sistem  yang  telah  direncanakan sebelumnya. Dalam bahasa inggris efektivitas berasal dari kata Effectif yang berarti dilakukan dengan baik atau sukses. Proses pencapaian tujuan yang telah direncanakan berdasarkan beberapa istilah yang sebelumnya sudah ditentukan seperti anggaran, waktu dan tenaga. Menurut  Susanto  Efektivitas  merupakan  kemampuan  daya  pesan  untuk  mempengaruhi kemampuan  pesan-pesan  kepada  khalayak.  Sedangkan  menurut  kamus  besar  bahasa indonesia  kata  efektivitas  berasal  dari  kata  dasar  “efektif”  yang  artinya  ada  efeknya (akibatnya, pengaruhnya, kesannya) manjur dan mujarab, dapat membawa keberhasilan.( Susanto, 2005)
Melalui definisi definisi yang telah dicantumkan diatas, dapat kita ambil  kesimpulan bahwa efektivitas adalah tingkat keberhasilan maupun kesuksesan yang  didapati melalui suatu perencanaan yang telah direncanakan dan sudah ditargetkan sebelumnya. Efektivitas juga merupakan salah  satu  point terpenting  dalam melakukan  kegiatan untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditetapkan oleh suatu perusahaan atau organisasi maupun lembaga dan tujuan dakwah itu sendiri. Maka dari itu jika ingin mendapatkan keberhasilan dari suatu kegiatan akan dilihat dari tingkat keefektifannya. Parameter Efektivitas bisa ditinjau dengan membandingkan antara rencana awal dengan hasil yang diperoleh pada kenyataannya. Jika saat pelaksanaan ada ketidaksesuaian ataupun kekeliruan yang dapat mengakibatkan target dan tujuan tidak terwujud atau tidak tercapai dengan rencana awal, maka hal tersebut tidak efektif.
Komunikasi adalah proses penyampaian suatu pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau mengubah sikap pendapat, atau perilaku baik secara lisan maupun  tak  langsung  melalui  media.  Komunikasi  juga  merupakan  proses  penyampaian informasi berupa pesan, ide, atau gagasan dari satu pihak ke pihak lain. Komunikasi juga akan  lebih  efektif  apabila  pesan  yang  disampaikan  oleh  komunikator  dapat  langsung dipahami  dengan  baik  oleh  komunikan.  Pada  hakikatnya  proses  komunikasi  merupakan proses  penyampaian  pikiran  atau  perasaan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain.  Pikiran tersebut merupakan gagasan, informasi, opini, dan lain-lain yang muncul dari benaknya, yang dengan macam macam pikiran tersebut seorang komunikator mengharapkan respon dan pemahaman yang baik dari pesan yang telah diberikan kepada seorang komunikan Ketika  terjadinya  proses  komunikasi,  pasti  pihak  yang  terlibat  dalam  komunikasi tersebut ingin proses komunikasi tersebut menjadi efektif, yang artinya pasti menginginkan komunikasi  yang  dilakukan  itu  tepat,  sesuai  dengan  pembahasan,  dan  berhasil komunikasinya melalui perencanaan yang telah disusun dengan baik. Maka dari itu ketika kita menginginkan komunikasi yang berhasil dan sesuai dengan rencana, dilihat dari tingkat keefektifannya. Menurut Efendy   agar  komunikasi berlangsung secara efektif maka perlu adanya strategi komunikasi yang memperhitungkan  faktor pendukung dan penghambat komunikasi(Effendy,  2009)  Empat  faktor  tersebut  harus  diperhatikan  dalam  menyusun strategi komunikasi ialah :
a. Menentukan Khalayak
Ketika seseorang ingin melancarkan komunikasi, maka sudah seharusnya perlu dipelajari siapa-siapa yang akan menjadi sasaran komunikasi. Tentu saja hal tersebut tergantung  pada  tujuan  komunikasi,  yakni  apakah  agar  komunikan  hanya  sekedar mengetahui  (dengan  metode  informatif)    atau  agar  komunikan  melakukan  tindakan
tertentu (metode persuasive dan instruktif).
b. Pemilihan Media Komunikasi
Media komunikasi tentu tidak sedikit jumlahnya, bahkan ada banyak sekali media komunikasi  yang  dapat  digunakan  untuk  berinteraksi  melalui  media  sosial.  untuk mencapai  sasaran  komunikasi  harus  dapat  memilih  salah  satu  atau  gabungan  dari beberapa  media,  bergantung  pada  tujuan  yang  hendak  dicapai,  pesan  yang  ingin disampaikan, dan teknik yang akan dipergunakan
c. Pengkajian Tujuan Pesan Komunikasi
Pesan  yang  disampaikan  dalam  komunikasi  memiliki  tujuan  tertentu.  Ini menentukan  teknik  yang  harus  diambil,  apakah  teknik  informasi,  atau  persuasi,  atau bahkan  instruksi.  Apapun  teknik  yang  diambil,  komunikasi  harus  mengerti  pesan komunikasi itu. Pesan komunikasi terdiri atas isi pesan. Isi pesan komunikasi bisa satu, tetapi lambang yang dipergunakan bisa macam macam.
d. Peranan komunikator dalam komunikasi
Faktor penting pada diri komunikator bila melancarkan komunikasi, yaitu daya tarik  sumber  (source  attractiveness)  dan  kredibilitas  sumber  (source  credibility).  ini disebabkan  media  sosial  dapat  memainkan  peran  sebagai  media  komunikasi. Komunikasi merupakan upaya menjadikan seluruh kegiatan pemasaran atau promosi perusahaan dapat menghasilkan citra atau image yang bersifat satu atu konsisten bagi perusahaan
Efektivitas Komunikasi Menurut Perspektif Mahasiswa UIN Sumatera Utara Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang diinginkan semua orang. Salah satu ciri nya ialah ketika pesan yang disampaikan itu sampai dan membuat komunikan paham serta mengerti maksud dari pesan yang diberikan oleh komunikator. Seperti halnya melalui media sosial, maka setiap pesan yang diberikan harus bisa membuat orang yang menerima pesan komunikasi kita harus mengerti dan paham maksud dari pesan yang kita berikan. Seperti yang telah dijelaskan pada pembahasan efektivitas komunikasi, maka komunikasi yang efektif itu memiliki empat faktor  yang mendukungnya, yaitu menentukan khalayak, pemilihan media komunikasi, pengkajian tujuan komunikasi, serta   peranan  komunikator dalam komunikasi.
Ketika seseorang ingin berkomunikasi melalui media sosial maka sudah seharusnya mereka mengetahui siapa yang akan menjadi komunikannya. Karena apabila mereka tidak paham  siapa  yang  menjadi  komunikan  maka  dikhawatirkan  pesan  yang  diberikan  tidak dapat dipahami oleh komunikan yang menerima informasi tersebut. ini adalah salah satu
strategi yang harus dimiliki komunikator untuk berkomunikasi apabila ingin komunikasi itu efektif. Berdasarkan hasil wawancara terhadap mahasiswa Fakultas Dakwah UIN Sumatera Utara  peneliti  mendapatkan  informasi  bahwasanya  komunikasi  melalui  media  sosial termasuk komunikasi yang efektif dilakukan, karena kita bisa berkomunikasi secara jarak jauh hanya  dengan  menggunakan  Handphone  saja.  Juga  ketika  ingin  berkomunikasi  melalui media sosial, maka harus kita ketahui komunikannya, apabila komunikannya lebih tua dari kita maka kita harus menggunakan kata kata yang sopan dan hormat, apabila komunikannya setara dengan kita, maka kita harus menggunakan kata kata baik, dan saling menghargai, lalu apabila komunikannya lebih muda dari  kita, maka  gunakan kata kata yang  dapat ia mengerti apa sebenaranya maksud dan tujuan pesan komunikasi kita.
Media komunikasi banyak jumlahnya, mulai dari yang tradisional sampai yang modern yang dewasa ini banyak dipergunakan. Untuk mencapai efektivitas komunikasi, selanjutnya kita harus dapat memilih salah satu atau gabungan dari beberapa media, bergantung pada tujuan yang akan dicapai, pesan yang disampaikan, dan teknik yang akan dipergunakan. Mana yang terbaik dari sekian banyak media komunikasi tersebut itu tidak dapat ditegaskan dengan  pasti  sebab  masing-masing  mempunyai  kelebihan  dan  kekurangan.  Contohnya ialah, pesan melalui media tulisan atau cetakan dan media visual dapat dikaji berulang-ulang dan  disimpan  sebagai  dokumentasi.  Sementara  itu  pesan  melalui  media  aural  dapat didengarkan  pada  saat  mata  dan  dtangan  dipergunakan  untuk  mengindra  hal-hal  lain, umpamanya mendengarkan berita radio ketika sedang mengemudikan mobil. Pesan melalui media audio-visual dapat ditangkap secara lengkap, dapat dilihat dan didengarkan. Sama halnya dengan media sosial, pesan yang diberikan dapat ditangkap oleh khalayak umum, serta dapat dilihat dan didengarkan secara jelas. Hal ini menunjukan media sosial sebagai media  komunikasi  yang  paling  banyak  digunakan  oleh  setiap  orang,  dikarenakan  setiap pesan yang diinginkan itu ada dalam media sosial. Tentu setiap orang dapat memilih ketika ia ingin berkomunikasi, maka banyak media yang dapat digunakan, akan tetapi pasti setiap orang tahu kapan ia dapat menggunakan media tersebut sesuai kebutuhannya. Komunikasi melalui  media  sosial  menjadi  pilihan  paling  banyak  digunakan,  karena  prosesnya  yang mudah dan dapat dilakukan semua orang.
“ Komunikasi  dalam  media  sosial  dapat  dilakukan  melalui  berbagai  cara,  seperti postingan  teks,  gambar,  video,  atau  audio.  Pengguna  juga  dapat  berinteraksi  melalui komentar, pesan langsung, atau berbagai fitur lainnya seperti Polling atau Stories.”
Seperti yang diucapkan oleh Nadra Rizki pada wawancara tanggal 21 Mei 2024 “menurut  saya  komunikasi  dalam  media  sosial  sangat  efektif,  karena  kita  bisa berkomunikasi  dengan  jarak  jauh  hanya  melalui  handphone  saja,selain  itu  kita  juga  bisa
mengirim pesan berupa foto dan Vidio dengan mudah, itu merupakan cara yang sangat efektif dan memudahkan kita dalam berkomunikasi”
Seperti yang diucapkan oleh Dinda Andiani pada wawancara tanggal 21 Mei 2024 Selain pemilihan media komunikasi, maka ada langkah ketiga apabila komunikasi itu menjadi efektif yaitu pengkajian tujuan pesan komunikasi, saat ingin melakukan komunikasi, maka yang menjadi perhatian utama ialah tentang tujuan pesan komunikasi. Ketika ingin berkomunikasi maka dalam proses tujuan pesan komunikasi, terdapat beberapa teknik yang diambil, yaitu teknik persuasi, informasi, atau bahkan teknik instruksi. Adapun teknik yang ingin digunakan dalam mengirim pesan komunikasi harus jelas, apakah pesan itu bersifat informasi, persuasi, atau bahkan instruksi, agar para penerima pesan dapat mengetahui isi pesan tersebut, dan dapat dijalankannya dengan baik.
“  jika    kita  berkomunikasi  dengan  media  sosial  untuk  tetap  menjalin  pertemanan dengan teman kita yang berada di luar kota maka eratlah tali pertemanan itu”
Seperti yang dikatakan Dinda Andiani pada wawancara tanggal 21 mei 2024 “komunikasi melalui media sosial itu dapat bervariasi, contohnya seperti memperluas jaringan sosial dan memungkinkan terjalinnya hubungan batin”
Seperti yang dikatakan Fitriani Ritonga pada wawancara tanggal 21 Mei 2024
Berdasarkan  hasil  wawancara  diatas,  maka  proses  komunikasi  melalui  media  sosial digunakan dalam teknik persuasi, yaitu mengajak seseorang untuk mengikuti apa yang kita inginkan.  Teknik  persuasi  adalah  teknik  yang  bersifat  mengajak,  dan  menginginkan seseorang untuk selalu mengikuti apa yang kita laksanakan. Selain halnya persuasi, maka sifat  lainnya  yang  dimiliki  dalam  pesan  komunikasi  ialah  informasi.  Informasi  dalam komunikasi adalah salah satu sifat yang utama  dalam setiap  proses komunikasi, baik  itu secara langsung maupun melalui media sosial. pesan yang baik adalah pesan yang memuat informasi baru yang tidak diketahui oleh penerima pesan atau komunikan. Informasi adalah hal yang sangat dinanti oleh setiap orang, akan tetapi dalam pesan yang bersifat informasi haruslah diteliti lebih dahulu agar tidak terjadinya kesalahan informasi atau hoax.
‘secara  keseluruhan,  media  sosial  sangat  membantu  dalam  berkomunikasi  dengan memperluas jangkauan, meningkatkan interaksi, dan memfasilitasi penyebaran informasi.”
Seperti yang dikatakan oleh Tania dalam wawancara tanggal 22 Mei 2024.
Faktor  terakhir  yang  harus  ada  dalam  efektivitas  komunikasi  itu  ialah,  peran komunikator terhadap komunikasi. Peran komunikator dalam komunikasi sangat penting apabila  ingin  komunikasi  itu  efektif.  Ada  dua  hal  penting  yang  harus  ada  dalam  diri komunikator apabila ia ingin melancarkan komunikasi, terutama melalui media sosial. yang pertama adalah daya tarik sumber, dan yang kedua adalah kredibilitas sumber.
a. Daya tarik sumber
Seorang  komunikator  akan  berhasil  dalam  komunikasi,  mampu  mengubah sikap,  opini,  dan  perilaku  komunikan  melalui  mekanisme  daya  tarik  jika  pihak komunikan  merasa  bahwa  komunikator  ikut  serta  dengannya.  Maksudnya  ialah, komunikan  merasa  daa  kesamaan  antara  komunikator  dengannya  sehingga komunikan bersedia ikut dengannya
b. Kredibilitas sumber
Kepercayaan  komunikan  pada  komunikator  adalah  salah  satu  penyebab komunikasi  efektif.  Kepercayaan  ini  banyak  bersangkutan  dengan  profesi  atau keahlian  yang  dimiliki  seorang  komunikator.  Seorang  dokter  akan  mendapatkan kepercayaan  ketika  ia  berbicara  mengenai  kesehatan,  seorang  tentara  akan mendapatkan kepercayaan apabila ia berbicara tentang strategi perang, dan seorang duta  besar akan mendapatkan kepercayaan apabila ia berbicara mengenai  situasi internasional.
Berdasarkan dua hal tersebut, seorang komunikator dalam menghadapi komunikan harus  bersikap  empatik,  yaitu  kemampuan  seseorang  untuk  memproyeksikan  dirinya kepada peranan orang lain. Dengan kata lain, dapat merasakan apa yang dirasakan oleh orang lain. Seorang komunikator harus bersikap empatik ketika ia berkomunikasi dengan komunikan yang sedang sibuk,marah, bingung, sedih, sakit, kecewa, dan sebagainya. Maka dari itu dua hal tersebut harus dimiliki oleh seorang komunikator apabila ingin mendapatkan komunikasi yang efektif.
“penting  bagi  kita  untuk  memerhatikan  penggunaan  media  sosial  dalam berkomunikasi,  karena  setiap  orang  yang  menjadi  komunikator  harus  memerhatikan  isi pesan  yang  ia  berikan  kepada  komunikaan,  karena  ini  dapat  memengaruhi  keefektifan komunikasi dalam media sosial.
Seperti yang dikatakan oleh Dinda Andiani pada wawancara tanggal 21 Mei 2024 Oleh karena itu, ketika ingin berkomunikasi melalui media sosial, maka keempat faktor tersebut harus kita lakukan agar mendapatkan efektivitas dari komunikasi yang kita lakukan. Setiap orang pasti memiliki cara tersendiri baginya untuk melakukan komunikasi, akan tetapi seiring  dengan  berkembangnya  teknologi,  maka  banyak  yang  beralih  untuk  melakukan komunikasi melalui media sosial. berdasarkan hasil wawancara kepada mahasiswa Fakultas Dakwah  dan  Komunikasi  UIN  Sumatera  Utara,  para  responden  mengatakan  komunikasi melalui media sosial itu efektif dan sangat sering digunakan pada masa kini, dikarenakan keuntungan  keuntungan  yang  didaptkan  dari  media  sosial  daripada  komunikasi  melalui media lain.

## SIMPULAN
Media sosial merupakan sebuah gambaran dari kemajuan teknologi informasi. Media sosial juga merupakan sebuah sarana komunikasi yang dapat digunakan sebagai tempat untuk  mencari  informasi.  Komunikasi  adalah  proses  penyampaian  suatu  pesan  oleh seseorang kepada orang lain untuk memberi tahu atau mengubah sikap pendapat, atau perilaku baik secara lisan maupun tak langsung melalui media. Komunikasi akan lebih efektif apabila pesan yang disampaikan oleh komunikator dapat langsung dipahami dengan baik oleh komunikan. Media. sosial juga berperan penting dalam proses komunikasi dikarenakan setiap orang dapat berkomunikasi hanya dengan melalui media sosial tanpa harus berjumpa satu sama lain. Komunikasi melalui media sosial akan efektif akan efektif apabila memiliki empat faktor yaitu, menentukan khalayak, pemilihan media komunikasi, pengkajian tujuan pesan komunikasi, dan peranan komunikator dalam komunikasi
Berdasarkan hasil penelitian kepada mahasiswa Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Sumatera Utara komunikasi melalui media sosial itu efektif dan sangat sering digunakan pada masa kini, dikarenakan keuntungan keuntungan yang didapatkan dari media sosial lebih banyak daripada komunikasi melalui media lain.

## DAFTAR PUSTAKA
APJII  Di  Indonesia  Digital  Outloook  6066,”  www.apjii.or.id,  June  9,  6066, https://apjii.or.id/berita/d/apjiidiindonesia-digital-outloook-2022_857
Effendy,  Onong  Uchyjana.  2009.  Komunikasi;  Teori  dan  Praktek.  Bandung:  Remaja Rosdakarya
Kompasiana.  (2021).  Komunikasi  Era  Digital:  Etika  Komunikasi  dalam  Media  Sosial (Instagram).
https://www.kompasiana.com/syulatu
ddifa1605/61b3eb8e75ead67d3c615c
74/komunikasi-era-digital-etikakomunikasi- dalam-media-sosialinstagram
Nasrullah,  Rulli.  2014.  Teori  dan  Riset  Media  Siber  (Cybermedia).  Jakarta  :  Kencana Prenadamedia Group
Neng  Dewi  Kurnia,  Riche  Cynthia  Johan,  and  Gema  Rullyana,  “Hubungan  Pemanfaatan Media  Sosial  Instagram  Dengan  Kemampuan  Literasi  Media  di  UPT  Perpustakaan ITENAS,” Edulib 8, no. 1 (July 24, 2018): 1, https://doi.org/10.17509/edulib.v8i1.1020 8.
Perssela, R. P., Mahendra, R., & Rahmadianti, W. (2022). Pemanfaatan Media Sosial Untuk Efektivitas Komunikasi.
Puntoadi,  Danis.  2011.  Menciptakan  Penjualan  Melalui  Social  Media.  Jakarta:  Elex  Media Komputindo
Setiadi, A. (2016). Pemanfaatan media sosial untuk efektifitas komunikasi. Cakrawala-Jurnal Humaniora, 16(2).
Susanto, Azhar. Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Ghaila Indonesia, 2005, 156