## Empati Kultural Pada Mahasiswa

## EMPATI KULTURAL PADA MAHASISWA
Neng Gustini 1
Abstract :  Cultural  empathy  is  the  ability  to  feel  what  another  person  by  an  individual  or  a community group. Culture of others became the foundation behave in every interaction that exists. Empathy  has  the  potential  to  transform  differences  into  mutual  understanding  and  deep understanding.  Similarly,  in  guidance  and  counseling,  a  counselor  absolutely  have  skills  in counseling, one of which he must have a sense of empathy. Therefore, empathy is very important, both for educators and for counselors, especially for counselors, provide a sense of comfort to the counselee as if a counselor was feeling what counselees feel and recognize themselves in more depth.  As  for  cultural  empathy  in  counseling  is  very  important  for  the  counseling  process  is  a process  aid  through  the  interaction  between  two  individuals  of  different  cultural  backgrounds. One  problem  that  often  arises  is  the  lack  of  empathy  in  communication  that  could  lead  to  a misunderstanding  in  interaction.  Whereas,  the  purpose  of  cultural  empathy  is  to  gather information and to establish a therapeutic alliance. This study aims to investigate and describe the cultural empathy in students. This study uses a quantitative approach with descriptive methods, instrument  using  a  questionnaire  and  the  sample  was  83  students  of  UIN  Sunan  Gunung  Jati Bandung. The findings of this research is cultural empathy of student UIN Sunan Gunung Jati Bandung categorized as being with an average by score of 83.84.
Keywords : Cultural, Empathy.
JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling Website : http://ejournal.upi.edu/index.php/JOMSIGN
Permalink: http://ejournal.upi.edu/index.php/JOMSIGN/article/view/6049 How to cite (APA): Gustini, N. (2017). Empati kultural pada mahasiswa. JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling, 1 (1), 17-34.
This  is  an  open  access  article  distributed  under  the  terms  of  the  Creative  Commons Attribution  4.0  International  License,  which  permits  unrestricted  use,  distribution,  and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.

## PENDAHULUAN
Pada era global ini, teknologi berkembang secara pesat dan ekonomi pasar yang semakin  kompetitif  sangat  berpengaruh  terhadap  perilaku  remaja,  khususnya mahasiswa, baik secara positif maupun negatif. Secara positif,  remaja dengan mudah dan cepat menerima berbagai informasi tentang berbagai hal termasuk budaya untuk memfasilitasi perkembangan kognitifnya. Secara negatif, keadaan
1 UIN Sunan Gunung Djati Bandung, Indonesia; gustine1981@uinsgd.ac.id.

## JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling
Volume 1, No. 1, Maret 2017: Page 17-34 ISSN 2549-7065 (print) || ISSN 2549-7073 (online) Available online at http://ejournal.upi.edu/index.php/jomsign
ini  berpengaruh  terhadap  afeksi  atau  perkembangan  emosionalnya;  remaja dapat  cenderung  egois,  memikirkan  diri  sendiri,  yang  mengakibatkan menurunnya  tenggang  rasa  dan  empati  sosial  terhadap  orang  lain,  termasuk budayanya,  serta  mulai  merenggangkan  hubungan  kekeluargaan  dalam kehidupannya, lebih jauh lagi dapat menjadi penyebab terjadinya konflik sosial dan berdampak perilaku anti sosial di masyarakat.
Dampak  negatif  di  atas  dapat  ditekan,  jika  remaja  mampu  mengembangkan perilaku  empati.  Perilaku  empati  dapat  mereduksi  intoleransi,  konflik, diskriminasi dan meningkatkan pemahaman, rasa hormat, dan toleransi antara manusia dengan perbedaan etnis dan latar belakang budaya (Wang et al., 2003). Terdapat  tujuh  ahli  atau  teoretikus  yang  mengemukakan  teori  empati (Eisenberg, 1987; Fesbach, 1997; Davis, 1996; Hoffman, 1998 & 2000; Batson, 1991, 1995, 1997). Mereka berpendapat bahwa empati merupakan kemampuan atau karakter atau bagian dari kepribadian individu dalam memahami perasaan dan  pikiran  orang  lain  (melibatkan  proses  afektf  dan  kognitif).  Berdasarkan pendapat-pendapat  tersebut,  empati  merupakan  kemampuan  individu  untuk memahami  keadaan  orang  lain,  baik  secara  perasaan  dan  pikiran  dengan mengomunikasikan pikiran dan perasaannya tersebut kepada orang lain tanpa kehilangan  identitas  dirinya  sendiri  atau  dengan  kata  lain,  empati  merupakan kemampuan individu untuk menempatkan diri pada pikiran dan perasaan orang lain tanpa harus terlibat dalam perasaan maupun tanggapan orang tersebut.
Fenomena sosial menunjukkan bahwa perilaku empati mahasiswa di Indonesia menurun. Mereka cenderung bersikap individualistik, lunturnya nilai-nilai luhur kemanusiaan  dan  kemasyarakatan  dari  kehidupan,  seperti  tolong-menolong, kekeluargaan,  kerjasama,  kebersamaan,  dan  kepedulian  kepada  orang  lain. Mahasiswa  cenderung  egois  atau  memikirkan  kepentingan  sendiri  tanpa menghiraukan  kepentingan  bersama  dalam  masyarakat,  bangsa,  dan  Negara. Kondisi ini cenderung akan menimbulkan suatu konflik dalam masyarakat dan terjadinya  kesenjangan  sosial.  Mahasiswa  juga  akan  dapat  melanggar  norma sosial dan norma agama yang ada, karena mahasiswa sebagai individu memiliki sifat  egois  atau  mementingkan  diri  sendiri,  dan  tidak  manusiawi  dalam memperlakukan  sesama  manusia.  Adapun  penyebab  merosotnya  kemampuan berempati sangatlah kompleks.
Lingkungan  tempat  mahasiswa  dibesarkan  saat  ini  disinyalir  meracuni kecerdasan  berempati  mereka.  Sejumlah  faktor  sosial  kritis  yang  membentuk karakter berempati secara perlahan mulai runtuh seperti pengawasan orang tua

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
lemah, kurangnya teladan perilaku berempati, pendidikan spiritual dan agama relatif  sedikit,  pola  asuh  yang  jelek,  dan  sekolah  yang  kurang  memberikan stimulasi terhadap pertumbuhan empati. Selain masalah tersebut, mereka juga secara  terus  menerus  menerima  masukan  dari  luar  yang  bertentangan  dengan norma-norma.  Tantangan  semakin  besar  karena  pengaruh  buruk  tersebut muncul  dari  berbagai  sumber  yang  mudah  didapat,  seperti  televisi,  film, permainan  ( game  online ),  internet  yang  memberikan  pengaruh  buruk  bagi kepribadian  peserta  didik  karena  menyodorkan  pelecehan,  kekerasan,  dan penyiksaan (Borba, 2008). Fenomena menurunnya perilaku empati mahasiswa terhadap  orang  lain  selaras  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Madina  (2014) terhadap  215  mahasiswa  (56,86%)  di  salah  satu  Universitas  Gorontalo menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki perilaku empati yang sangat rendah. Oleh  karena  itu,  sudah  selayaknya  perilaku  empati  ini  dikembangkan  di kalangan  remaja,  khususnya  mahasiswa  karena  empati  juga  merupakan  salah satu kunci untuk menciptakan hubungan terapetik (konseling) (Rogers, 1965). Banyak  studi  yang  mengkaji  perilaku  empati  di  antaranya  penelitian  tentang Enhancing Empathy and Theory of Mind (Thalia R. Goldstein & Ellen Winner, 2012),  penelitian  ini  difokuskan  pada  anak-anak  (usia  SD)  dan  remaja  awal (usia  sekolah  menengah),  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  empati mereka meningkat melalui bermain peran.
Perilaku empati ini juga banyak diteliti dalam seting budaya.  Empati kultural (budaya)  merupakan kemampuan untuk  merasakan apa  yang  dirasakan  orang lain oleh seorang individu atau suatu kelompok masyarakat. Budaya orang lain menjadi landasan bersikap dalam setiap interaksi yang terjalin. Ada empat ahli yang mengemukakan teori empati kultural (Pederson, 2008; Ridley & Lingle, 1996; Wang, 2003, Tripti Bhaskar, 2011). Empati kultural sebagai kemampuan belajar dan keahlian pribadi  yang berkaitan dengan kepribadian tertentu pada orang-orang dari kelompok etnis atau ras tertentu.
Dari pendapat keempat ahli di atas dapat disimpulkan bahwa terdapat kesamaan definisi  empati  kultural,  meliputi  pemahaman  individu  akan  pengalaman  diri orang lain dari budaya yang berbeda dan pemahaman akan informasi diri orang lain  dengan  menerjemahkan  data-data  kulturalnya  serta  mengomunikasikan pemahamannya  tersebut  secara  efektif  dan  efisien.  Dengan  demikian,  esensi dari  empati  kultural  adalah  kemampuan  individu  untuk  merasakan  dan memahami orang lain  yang berbeda latar belakang etnografik (suku, bangsa),
demografik  (usia,  gender,  gaya  hidup/kebiasaan),  status  dan  afiliasinya  serta mengomunikasikan pemahamannya tersebut secara efektif dan efisien.
Empati kultural (budaya) dalam bimbingan dan konseling merupakan salah satu unsur  yang  sangat  penting.  Mengingat  proses  konseling  merupakan  sebuah bantuan melalui interaksi antara dua orang yang berbeda latar belakang budaya. Salah  satu  masalah  yang  sering  muncul  adalah  kurangnya  rasa  empati  dalam berkomunikasi yang bisa menyebabkan kesalahpahaman interaksi komunikasi sehingga  konseli  frustasi  dan  tidak  ada  manfaat  yang  dihasilkan  dari  proses konseling tersebut.
Berdasarkan  dari  teori-teori  yang  dikembangkan  para  peneliti  di  atas  maka kajian ini diarahkan pada riset empati kultural yang dikembangkan oleh Ridley dan Lingle (1996) dengan alat ukur yang meliputi tiga komponen atau aspek, yaitu  kognitif,  afektif  dan  komunikatif  dan  mengadaptasi  SEE  ( Scale Ethnocultural Empati ) yang digagas Wang et al (2003). Adapun arah riset ini dalam  bimbingan  dan  konseling  adalah  untuk  mengkaji  Empati  budaya  yang merupakan  kemampuan  konselor  untuk  memahami  permasalahan  konseli, melihat  melalui  sudut  pandang  konseli  dan  latar  belakang  budayanya,  peka terhadap  perasaan-perasaan  konseli  sehingga  konselor  mengetahui  dan memahami bagaimana konseli merasakan perasaannya. Riset ini mendeskripsikan  bagaimana  profil  empati  kultural  pada  mahasiswa,  baik gambaran  umum  empati  kultural  mahasiswa,  maupun  empati  kultural mahasiswa  berdasarkan  jenis  kelamin,  semester,  latar  belakang  pendidikan (sekolah), dan asal daerah.

## METODE
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pendekatan ini dirancang untuk menjawab pertanyaan penelitian secara spesifik dengan menggunakan analisis statistik. Penelitian ini dilaksanakan  di  Fakultas  Tarbiyah  dan  Keguruan  Universitas  Islam  Negeri Sunan Gunung Djati Bandung. Populasinya adalah seluruh mahasiswa semester tiga  dan  5.  Metode  penarikan  sampel  dengan  menggunakan  teknik quota sampling dengan  proporsi  50%  dari  mahasiswa  semester  tiga  dan  5.  Asumsi pemilihan  mahasiswa  semester  tiga  dan  5  karena  sudah  mengalami  proses interaksi dengan teman sebaya selama satu tahun lebih. Populasi di bawah 100 dapat  digunakan  sampel  50%  dan  jika  berada  di  100  sampai  1000,  maka

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
digunakan  sampel  15-50%  dari  jumlah  populasi  (Surakhmad,  1998,  p.  100). Penelitian  ini  menggunakan  populasi  sebanyak  530  sehingga  sampel  yang digunakan  15%  dari  530  mahasiswa  adalah  79,5  dibulatkan  menjadi  80 mahasiswa, tetapi yang diambil jadi sampel 83 mahasiswa.
Data  yang  dikumpulkan  perihal  profil  empati  kultural  mahasiswa,  instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket skala empati kultural dengan mengadaptasi  skala  yang  dikembangkan  Wang  et.al  (2003)  berdasarkan konstruk skala empati etnokultural. Skala ini berentang dari angka 1 yang paling rendah sampai angka 5 yang tertinggi. Kisi-kisi instrumen penelitian ini terdiri dari  tiga  aspek  atau  dimensi  yaitu  aspek  kognitif,  afektif  dan  komunikatif dengan  subaspek:  pengambilan  perspektif  dan  kesadaran  empatik  (kognitif), menerima  perbedaan  budaya  (afektif)  dan  ekspresi  dan  perasan  empatik (komunikatif).  Setelah  itu  peneliti  menyebarkan  instrumen  kepada  100  orang dan yang diterima sebanyak 83 orang.
Instrumen  angket  dengan  26  item  diuji  validitasnya  dengan  menggunakan teknik kolerasi item total product moment dan diperoleh 15 soal yang valid dan 11 soal tidak valid. Sedangkan uji reliabilitasnya dengan menggunakan rumus cronbach’s  alpha dan  dilakukan  dengan  bantuan software SPSS  versi  17. Analisis data dilakukan untuk  menjawab beberapa pertanyaan tentang empati kultural yang menghasilkan data ordinal. Keseluruhan proses analisis statistik ini mengunakan bantuan software SPSS Versi 17 dan untuk melihat profil atau gambaran umum empati kultural digunakan 3 kategori, yaitu skor > 95 kategori tinggi, skor 59-94 kategori sedang dan skor < 58 berkategori rendah. Dengan skor maksimum 109 dan skor minimum 61.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Secara umum diketahui bahwa empati kultural mahasiswa UIN Sunan Gunung Djati  Bandung  semester  tiga  dan  5  berada  pada  kategori  sedang  dengan  skor rata-rata 83,84.berkategori sedang dengan skor rata-rata 83,84, sehingga dengan temuan  tersebut,  empati  kultural  mahasiswa  harus  dikembangkan  lagi. Berdasarkan  jenis  kelamin,  empati  kultural  mahasiswa  berkategori  tinggi didominasi  oleh  mahasiswa  laki-laki  sebanyak  (25%),  sedangkan  perempuan (14%),  empati  berkategori  sedang  didominasi  mahasiswa  perempuan  (65%), sedangkan  laki-laki  (58%),  empati  berkategori  rendah  didominasi  mahasiswa
perempuan juga (21%) sedangkan laki-laki (17%). Seperti dapat dilihat di Tabel 1 dan Tabel 2.
Adapun data yang diperoleh melalui angket juga menunjukkan bahwa empati kultural  mahasiswa  berdasarkan  semester  yang  berkategori  tinggi  didominasi oleh mahasiswa semester tiga sebanyak (17%), sedangkan semester lima (13%), empati  berkategori  sedang  didominasi  mahasiswa  semester  tiga  (70%), sedangkan  semester  lima  (60%),  empati  berkategori  rendah  didominasi mahasiswa semester lima (29%) sedangkan semester tiga (17%). Lebih jelasnya dapat dilihat di Tabel 3 dan Tabel 4.
Tabel 1. Jumlah Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 2. Persentase kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 3. Jumlah Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Semester 0 10 20 30 40 50 Tinggi Sedang Rendah Laki-laki Perempuan 0 0.2 0.4 0.6 0.8 Persentase tinggi Persentase sedang Persentase rendah Laki-laki Perempuan

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
Tabel 4. Persentase Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Semester
Dari  data  yang  diperoleh  melalui  angket  juga  menunjukkan  bahwa  empati kultural mahasiswa berdasarkan latar belakang sekolah yang berkategori tinggi didominasi  oleh  mahasiswa  berasal  dari  MA  (Madrasah  Aliyah/pesantren) sebanyak  (17%),  sedangkan  mahasiswa  berasal  dari  SMA  (14%),  empati berkategori sedang didominasi mahasiswa berasal dari MA (67%), sedangkan mahasiswa  berasal  dari  SMA  (57%),  empati  berkategori  rendah  didominasi mahasiswa mahasiswa berasal dari SMA (33%) sedangkan mahasiswa berasal dari MA (17%). Lebih jelasnya dapat dilihat di Tabel 5 dan Tabel 6.
Adapun data yang menunjukkan bahwa empati kultural mahasiswa berdasarkan asal  daerah  (geografis)  yang  berkategori  tinggi  didominasi  oleh  mahasiswa berasal  dari  desa  sebanyak  (18%),  sedangkan  mahasiswa  berasal  dari  kota sebanyak (13%), empati berkategori sedang didominasi mahasiswa berasal dari desa (68%), sedangkan mahasiswa berasal dari kota (59%), empati berkategori rendah  didominasi  mahasiswa  mahasiswa  berasal  dari  kota  (28%)  sedangkan mahasiswa berasal dari desa (14%). Lebih jelas dapat dilihat di tabel 7 dan 8.
Tabel 5. Jumlah Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan (Sekolah)
0 10 20 30 40 50 Tinggi Sedang Rendah Semester 3 Semester 5 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 Persentase tinggi Persentase sedang Persentase rendah Semester 3 Semester 5
Tabel 6. Persentase Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Latar Belakang Pendidikan (Sekolah)
Tabel 7. Jumlah Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Asal Daerah
Tabel 8. Persentase Kategori Empati Mahasiswa Berdasarkan Asal Daerah
0 10 20 30 40 50 SMA MA Tinggi Sedang Rendah 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 SMA MA Persentase tinggi Persentase sedang Persentase rendah 0 10 20 30 40 Tinggi Sedang Rendah
DESA KOTA

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
Hasil  temuan  di  atas  menunjukkan  bahwa  empati  kultural  mahasiswa berdasarkan  jenis  kelamin  didominasi  oleh  mahasiswa  perempuan  (65%) berkategori  sedang,  hanya  saja  dengan  persentase  yang  tidak  jauh  berbeda dengan  mahasiswa  laki-laki  (58%).  Kondisi  ini  menunjukkan  bahwa  empati kultural  mahasiswa  perempuan  lebih  tinggi  dibandingkan  laki-laki  walaupun perbedaannya tidak terlalu signifikan. Empati kultural mahasiswa berdasarkan semester  didominasi  oleh  mahasiswa  semester  tiga  (70%)  dan  semester  lima (60%), kondisi ini menunjukkan bahwa empati mahasiswa semester tiga lebih tinggi daripada mahasiswa semester lima. Adapun empati kultural mahasiswa berdasarkan  latar  belakang  sekolah  didominasi  oleh  mahasiswa  yang  berasal dari MA (67%). Sedangkan, empati kultural mahasiswa berdasarkan asal daerah menunjukkan bahwa empati kultural mahasiswa berkategori sedang didominasi oleh mahasiswa  yang berasal dari desa, atau dengan kata lain empati kultural mahasiswa yang berasal dari desa lebih tinggi dibandingkan dengan mahasiswa yang berasal dari kota.
Hasil temuan dapat disimpulkan bahwa profil empati kultural mahasiswa UIN Sunan  Gunung  Djati  berkategori  sedang  lebih  banyak  didominasi  oleh mahasiswa  perempuan  pada  semester  tiga  dan  berlatar  belakang  sekolah  MA serta berasal dari desa. Keadaan ini selaras dengan penelitian Wang et al (2003) bahwa  perempuan  dengan  empati  yang  tinggi  terhadap  budaya  atau  etnis mempunyai intensitas perilaku yang tinggi untuk menghadiri dan mempunyai persepsi yang positif terhadap berbagai macam program.

## Tinjauan Makna
Ada lima teori yang menjelaskan teori empati (Eisenberg, 1987; Fesbach, 1997; Davis,  1996;  Hoffman,  1998  &2000;  Batson,  1991,  1995,  1997),  Teori-teori tersebut ada persamaan ada pula perbedaan. Persamaannya di antaranya, secara hakikat  teori  tersebut  mendefinisikan  empati  sebagai  kemampuan  afektif  dan bagian dari karakter atau kepribadian seseorang untuk  memahami afektif dan
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 Persentase tinggi Persentase sedang Persentase rendah DESA KOTA
kognitif  orang  lain,  secara  aspek  memiliki  dua  komponen,  yaitu  afektif  dan kognitif.  Teori  Fesbach,  kognitif  merupakan share  respons emosional  antara observer dan orang lain. Sedangkan Davis selain komponen afektif dan kognitif disertakan juga fenomena psikomotorik, sebagai komponen empati.
Eisenberg  (2000)  mendefinisikan  empati  sebagai  kondisi  emosional  untuk memahami orang lain (respons afektif) dan perbedaannya menurut beliau ada empat  bentuk  respons  empati,  yaitu conditioning  association,  labelling, retrieving,  elaborated  cognitive  network  dan  role  taking. Eisenberg  juga mengemukakan cara untuk mengajarkan empati melalui: induksi, nasihat moral dan modelling .  Begitu  juga  Hoffman  (2000)  mendefinisikan  empati  mengacu pada  kedua  aspek,  yaitu  kognitif  dan  afektif.  1)  Ia  mendefinisikan  empati sebagai  kesadaran  kognitif  terhadap  kondisi  internal  yang  lain,  2)  respons afektif yang dilakukan untuk orang lain dan ia lebih cenderung menggunakan definisi  yang  kedua.  Batson  juga  sama  secara  hakikat  mendefinisikan  empati sebagai respons emosional sesuai dengan kondisi yang dilihat pada orang lain. Batson  menyebut  bahwa  empati  dapat  menumbuhkan  dorongan  untuk menolong (altruis), tujuan dorongan itu untuk memberikan kesejahteraan bagi target empati (Taufik, 2012).
Meskipun  pendapat  para  ahli  tersebut  menampakkan  beberapa  perbedaan makna empati, namun sejumlah persamaannya dapat disimpulkan pada dua hal: 1)  Respons  afektif  kepada  orang  lain  yang  memerlukan sharing atas  kondisi emosional  yang  bersangkutan;  dan  2)  Kemampuan  kognitif  diperlukan  untuk memahami perspektif orang lain ( perspective taking ).
Sedangkan empati kultural dikemukakan oleh tiga teori, yaitu, teori dari Ridley & Lingle (1996), Wang et al (2003), dan teori dari Pederson et al (2008). Secara hakikat  ketiga  teori  tersebut  memiliki  persamaan  dan  perbedaan,  baik  dari komponen  (aspek)  dan  bentuknya.  Persamaannya  secara  hakikat,  ketiga  teori tersebut mendefinsikan empati kultural sebagai kecakapan individu (dalam hal ini konselor) yang dipelajari secara akurat memahami pengalaman- pengalaman diri  orang lain (konseli) dari budaya  yang berbeda, memahami informasi dan menginterprestasikan data-data kultural, dan mengkomunikasikan pemahamannya  secara  efektif  dengan  sikap/  permasalahan  pada  klien  yang berbeda budaya baik secara individu maupun seting kelompok (kelompok etnik atau ras tertentu). Secara aspek pun ketiga teori tersebut sama-sama mengacu pada ketiga aspek, yaitu: afektif, kognitif dan komunikatif.
Empati  kultural  menurut  perspektif  bimbingan  dan  konseling  merupakan kemampuan belajar yang menekankan pentingnya komitmen terapis (konselor) untuk  mengintegrasikan  faktor-faktor  budaya  ke  dalam  tahapan  terapi (konseling). Dengan kata lain, empati kultural merupakan kecakapan konselor yang  dipelajari  secara  akurat  memahami  pengalaman-  pengalaman  diri  klien dari budaya yang berbeda, memahami informasi dan menginterprestasikan data- data  kultural,  empati  budaya  juga  melibatkan  kemampuan  konselor  untuk mengkomunikasikan pemahamannya secara efektif dengan sikap/ permasalahan pada klien yang berbeda budaya (Ridley & Lingle, 1996).
Empati  kultural  (budaya)  juga  merupakan  sesuatu  yang  berdimensi  jamak (multidimensional),  yaitu  mencakup  aspek perseptual-  affective-  cognitive- communicative process ), dan memiliki dua bentuk, yaitu: 1) proses sperordinat: pemahaman  empatik  kultural  (budaya),  respons  empati  budaya  dan cultural sensitivity dan 2) Proses subordinat: a. kognitif: perspective taking dan Cultural Self-  Other  Differentiation; b . Afektif  dan  c.  Komunikatif  (Ridley  &  Lingle, 1997).  Pendapat  lain  tentang  bentuk  empati,  di  antaranya: Empathetic Perspective-Taking, Acceptance of Cultural Difference, Empathetic Awareness dan  Empathetic  Feeling  &  Expression (Wang,  et  al,  2003).  Sedangkan, empati  kultural  (budaya)  inklusif  ( Inclusive  Culture  Empathy )  menjelaskan perspektif  dinamis  dengan  menyeimbangkan  persamaan  dan  perbedaan  pada saat  bersamaan,  yaitu  mengintegrasikan  keterampilan  yang  dikembangkan untuk  membina  pemahaman  yang  komprehensif  dan  mendalam  mengenai hubungan konseling dalam konteks budayanya (Pederson, 2008).
Dengan  demikian  empati  kultural  (budaya)  inklusif  ini  juga  secara  pedagogi dapat  diimplementasikan  dalam  mengintegrasikan  keterampilan  untuk membina  pemahaman  yang  komprensif  dan  mendalam  mengenai  hubungan interpersonal antara pendidik dan peserta didik.
Empati ditinjau secara pedagogi merupakan disposisi profesional pendidik yang efektif.  (Gordon  1999)  dan  aplikasinya  dalam  meningkatkan  keefektifan pembelajaran siswa dengan latar belakang budaya yang berbeda (Carter 2009; Howard  2006,  2010;  Dolby  2012;  Warren,  2013).  Hubungan  empati  dengan profesi  mengajar (guru)  berfokus pada interaksi  manusia antara pendidik dan peserta  didik.  Aplikasi  empati  secara  khusus,  yaitu  mengkaji  disposisi profesional  pembelajaran  responsif  secara  kultural  yang  berisi  pengetahuan, filsafat, atau sikap tentang pembelajaran.

## Tinjauan Nilai
Empati merupakan dasar bagi hubungan interpersonal (Rogers, 1965). Secara teoretik empati melibatkan aspek afektif, kognitif, dan juga fenomena perilaku yang  terjadi  sebagai  hasil  dari  pembongkaran Empathy  Episode dengan mencakup empat konstruk, yaitu: antecedents, process, intrapersonal outcomes dan  interpersonal  outcomes.  (Davis,  1996).  Sedangkan  Nancy  Eisenberg mengembangkan  cara  untuk  mengajarkan  empati,  melalui  induksi,  nasihat moral  dan  modelling  dan  Martin  L.  Hoffman  (2000)  mengemukakan  bahwa empati adalah keterlibatan proses psikologis yang membuat sesorang memiliki feeling yang lebih kongruen dengan situasi orang lain daripada dengan situasi dirinya  sendiri.  Hoffman  (2001)  empati  mengacu  pada  aspek  kognitif  dan afektif.  Para  teoretikus  awal  berpendapat  bahwa  empati  merupakan  “ being” sesuatu  yang  dibawa  individu  sejak  lahir  atau  faktor  bawaan  (genetis), sedangkan  peneliti  yang  datang  belakangan  (terbaru)  menemukan  bahwa perlakuan-perlakuan  yang  ditujukan  pada  pembelajaran  empati  dapat meningkatkan  kemampuan  empati.  Sebuah  penelitian  menjelaskan  bahwa ketika guru menanamkan nilai-nilai empati kepada para siswanya, mereka lebih suka  mengadopsi  nilai-nilai  empati  itu  dengan  mencontoh  perilaku  guru  dan menerapkan  nilai-nilai  yang  dajarkan  (Kremer  &  Dietzen  1991,  Kohn,  1991 dalam Taufik 2012). Sedangkan  Haynes &  Avery (1979) menemukan bahwa pelatihan tentang nilai-nilai empati dapat digunakan untuk mengasah perasaan, pemahaman dan perilaku empati (Taufik 2012).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Taufik  (2009)  bahwa  permainan-permainan tradisional  seperti  Betengan  dan  Gobag  Sodor  dapat  meningkatkan  empati etnokultural  pada  anak-anak  Jawa  dan  Tionghoa  di  Surakarta.  Hasil penelitiannya  menunjukkan  bahwa  permainan  tradisional  tersebut  dapat memunculkan nilai-nilai kebaikan, khususnya nilai empati, seperti: sensitivitas, sportivitas, kerjasama dan pemahaman terhadap orang lain.
Temuan-temuan di atas semakin memperkuat bahwa kemampuan empati bukan hanya “ being ” (faktor genetis), tetapi juga dapat diperoleh melalui pembelajaran (becoming) yang  diasah  melalui  interaksi  dengan  orang  tua,  guru,  dan lingkungan  sekitar.  Empati  juga  dapat  digunakan  sebagai  sarana  untuk membangkitkan  altruism  (perilaku  menolong).  Sebagaimana  penelitian  yang dilakukan oleh Warnaken & Tomasello (2009) bahwa hasil akhir yang terbaik dari  empati  adalah  munculnya  perilaku  menolong.  Dengan  demikian,  empati menjadi dasar atau pijakan (prediktor) untuk menumbuhkan nilai-nilai kebaikan lain, seperti sikap menolong ( altruis), toleransi, cinta, persahabatan, pemaafan, sharing , kecerdasan adversitas, dan perilaku prososial lainnya. Perilaku empati

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
juga  dapat  mereduksi  intoleransi,  konflik,  diskriminasi  dan  meningkatkan pemahaman, rasa hormat, dan toleransi antara manusia dengan perbedaan etnis dan latar belakang budaya (Wang et al., 2003).
Pettigrew & Tropp (2008) dalam metaanalisisnya menjelaskan perihal lebih dari 500  studi  menemukan  bahwa  meningkatkan  pengetahuan  tentang  luar kelompok,  mengurangi  kecemasan  tentang  kontak  antarkelompok  dan meningkatkan  empati  dan perspektif  taking merupakan  ketiga  mediator  yang terpenting dalam menurunkan prasangka antarkelompok. Penelitian Batson et al,  (1995,  1997)  menyarankan  bahwa  menginduksi  empati  untuk  anggota kelompok  yang  terstigma  dapat  mengurangi  prasangka,  stereotip,  dan diskriminasi kelompok secara keseluruhan (Bhaskar, 2011).

## Tren Riset Empati Kultural
Beberapa penelitian membahas konsep empati dalam seting budaya walaupun pengembangan konsep empati antarbudaya masih relatif baru dalam lapangan psikologi. Penelitian survey dari Nicole L. Cundiff, Joel T. Nadler dan Alicia Swan (2009)  yang mengambil sampel 294 mahasiswa Midwestern University yang berdasarkan pada evaluasi pelatihan yang beragam dengan menggunakan skala empati ( the Scale of Ethnocultural Empathy ) dari Wang et al (2003).
Hasil hubungan  yang signifikan diperoleh dalam  penelitian ini, menunjukkan bahwa  perempuan  dengan  empati  yang  tinggi  terhadap  budaya  atau  etnis mempunyai intensitas perilaku yang tinggi untuk menghadiri dan mempunyai persepsi  yang  positif  terhadap  berbagai  macam  program.  Wang  et  al  (2003) menyatakan bahwa istilah empati antarbudaya digunakan untuk konstruk yang begitu  solid  karena  para  ilmuwan  menggunakan  istilah  yang  berbeda-beda dalam Taufik (2012), seperti Crosscultural Empathy : ada tiga istilah, yaitu: 1) crosscultural receptivity (penerimaan lintas budaya) adalah kemampuan untuk menerima  dan  mendengarkan  keberadaan  orang  lain,  2)  pemahaman  lintas budaya  (pemahaman  ini tidak  hanya  sekedar  mengalami  perasaan  orang  lain, tetapi juga merefleksikan perasaan-perasaan tersebut dan membandingkannya dengan  perasaan-perasaan  sendiri,  3)  kolaborasi  lintas  budaya;  pemberian treatment terapis  yang empatik  cenderung untuk  membangun hubungan  yang kolaboratif (Dyche & Zayas, 2001).
Penyebutan  lain  dari  empati  antarbudaya  adalah Emphatetic  Multicultural Awareness (Junn et al, 1995), Cultural Role Taking (Scoot & Brodovsky, 1990),
Ethnic perspective taking; Quintana mengembangkan model level kemampuan Ethnic perspective taking yang menggabungkan temuan kecenderungan afektif
dan kognitif dalam penelitian mengenai respons anak-anak terhadap etnis dan budaya  (Quintana,  1994).  Ada  juga  yang  disebut Ethnoterapeutic  Empathy (EthE). EthE  melahirkan  sensitivitas  terhadap  kondisi-kondisi  klien  yang datang dari latar  belakang budaya  yang berbeda.  Sensivitas ini penting untuk menseleraskan  diri  terapis  kepada  klien (Parson,  1993).  Kemudian Cultural Empathy; Ridley  dan  Lingle  menggambarkan Cultural  Empathy ini  sebagai kemampuan belajar. Mereka menekankan pentingnya komitmen terapis untuk mengintegrasikan faktor-faktor budaya ke dalam tahapan-tahapan terapi. Model ini terdiri dari tiga proses subordinat, yaitu: kognitif, afektif, dan komunikatif (Ivey  et  al.,  1987); (Ridley  &  Lingle,  1996).  Terakhir  yang  paling  mutakhir dikembangkan oleh Wang et al (2003) disebut Ethnocultural Empathy (EE).
Ethnocultural Empathy dibangun berdasarkan teori-teori empati secara umum dan  teori-teori  empati  secara  khusus  berkaitan  dengan  budaya.  Mereka mendefinisikannya  sebagai  kemampuan  belajar  dan  keahlian  pribadi  yang berkaitan  dengan  kepribadian  tertentu  pada  orang-orang  dari  etnis  atau  ras tertentu.  EE  ini  dikembangkan  dari Cultural  Empathy sebagaimana  asal  alat ukur ini dibangun atas tiga kompunen, yaitu kognitif, afektif, dan komunikatif. Sedangkan di Indonesia telah dilakukan dan dikembangkan penelitian Empati Etnokultural pada Etnis Jawa dan Tionghoa yang diteliti oleh Taufik (2009).
Beberapa  studi  yang  meneliti  kompetensi  konseling  multikultural  telah difokuskan pada empati dan berempati budaya (Brammer, Abrego, & Shostrum, 1993; Chung & Bemak 2002; Egan, 1998; Patterson & Welfel 1994). Penelitian lain  dari  Nicole  L.  Cundiff,  Joel  T.  Nadler  dan  Alicia  Swan  (2009)  dengan sampel  294  mahasiswa  Midwestern  University.  Penelitian  ini  menggunakan metode  kuantitatif  melalui  survey  yang  berdasarkan  pada  evaluasi  beragam pelatihan dengan menggunakan beberapa skala. Skala empati yang digunakan adalah the Scale of  Ethno  cultural Empathy dari Wang et  al.  Hasil hubungan yang signifikan diperoleh dalam penelitian ini, menunjukkan bahwa perempuan dengan  empati  yang  tinggi  terhadap  budaya  atau  etnis  mempunyai  intensitas perilaku  yang  tinggi  untuk  menghadiri  dan  mempunyai  persepsi  yang  positif terhadap  berbagai  macam  program.  Sebagian  besar  penelitian  tersebut difokuskan pada anak-anak dan orang dewasa, walaupun ada penelitian tentang empati  yang  difokuskan  pada  remaja,  khususnya  remaja  akhir  (mahasiswa), tetapi  masih  minim.  Dengan  demikian  perlu  diadakan  kajian  atau  penelitian pengembangan empati untuk mahasiswa di perguruan tinggi.

## Upaya Praksis Penggunaan Empati

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
Secara  praksis  penggunaan  empati  ada  pada  multidisiplin  ilmu,  antara  lain digunakan dalam pedadogi  dan bimbingan dan konseling. Empati merupakan salah satu aspek penting dalam persiapan mengajar bagi profesional guru dalam seting sekolah dengan perbedaan budaya. (Aspy 1972, 1975; Black & Phillips 1982;  Redman  1977;  Tettegah  &  Anderson  2007)  Empati  juga  merupakan disposisi profesional guru yang efektif dalam seting urban. (Gordon 1999) dan aplikasinya dalam meningkatkan keefektifan pembelajaran siswa dengan latar belakang budaya yang berbeda (Carter 2009; Dolby 2012; Howard 2006, 2010; Warren,  2013).  Hubungan  empati  dengan  profesi  mengajar  (guru)  berfokus pada  interaksi  manusia  antara  guru  dan  peserta  didik.  Aplikasi  empati  secara khusus,  yaitu  mengkaji  disposisi  profesional  pembelajaran  responsif  secara kultural.  Disposisi  ini  berisi  pengetahuan,  filsafat,  atau  sikap  tentang pembelajaran (Johnson & Reiman, 2007).
Sikap Empati adalah motif altruistik dalam layanan bimbingan dan konseling yang memandirikan. Empati menjadi sesuatu  yang sangat penting untuk awal mula  membentuk  komunikasi  ketika  proses  konseling  dilaksanakan.  Sikap empati  konselor  yang  tinggi  inilah  yang  akan  mempengaruhi  proses  layanan bimbingan dan konseling yang diberikan. Konselor dengan sikap empati akan menciptakan  suasana  yang  nyaman,  terpercaya  dan  penuh  kejujuran  dalam proses konseling bagi konseli.
Konselor  diharapkan  dapat  memahami  permasalahan  konseli  secara  lebih mendalam  terhadap  kondisi  psikologis  konseli.  Jika  konselor  mampu memahami permasalahan konseli, melihat melalui sudut pandang konseli dan latar belakang budayanya, peka terhadap perasaan-perasaan konseli sehingga ia mengetahui dan memahami bagaimana konseli merasakan perasaannya, maka ia dapat mewujudkan hubungan teurapeutik yang berkualitas. Dengan demikian dapat  memprediksi  aktivitas  yang  akan  dialami  konseli  dengan  menjajaki perasaan dan sikapnya secara mendalam (Komalasari & Wahyuni, 2011). Selain konselor  memahami  budaya  konseli  yang  berbeda,  juga  konseli  dapat memahami konseli lainnya yang berbeda budaya dalam seting kelompok.
Perspektif empati multikultural yang semakin diperlukan di tengah pendidikan, pelatihan,  penelitian  dan  praktik  konseling  masa  kini  sehingga  pendidikan- pelatihan konselor perlu mengusahakan berbagai upaya (Trusty, Ng, & Watts, 2005),  yakni:  1)  Pencurahan  pengalaman  emosional  ( attunement )  hari  demi hari; 2) Praktik pendisiplinan  yang berpretensi mengajak individu memahami penderitaan psikologis orang lain; 3) Adanya teladan berulang akan tanggapan
empatik yang tepat terhadap orang lain yang memerlukan. Ketiga upaya pokok tersebut perlu ditumbuhkembangkan dalam iklim relasi (hubungan) pada setiap pendidikan-pelatihan  para  calon  konselor  agar  iklim  relasi  ini  dapat  berperan menumbuhkembangkan  kemampuan  empati  setiap  calon  konselor  sehingga mampu mewujudkan proses konseling yang efektif.
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan,  karena  pada  dasarnya  belum  final. Penelitian  ini  tidak  sampai  pada  meneliti  bagaimana  faktor-faktor  yang mempengaruhi  empati  kultural  secara lebih mendalam,  tetapi,  hanya meneliti pada  bagaimana  profil  empati  kultural  mahasiswa,  khususnya  di  UIN  Sunan Gunung Djati Bandung, sehingga penting adanya penelitian lanjutan.

## SIMPULAN
Empati  kultural  sangat  dibutuhkan  dalam  relasi  interpersonal  dan  hubungan terapeutik (konseling) sebagaimana dikemukakan dalam teori  humanistik dan Rogers  bahwa  empati  merupakan  salah  satu  unsur  kunci  dalam  menciptakan hubungan  teurapetik.  Teori  empati  merupakan  multidimensional  dan  juga sebagai dasar atau pijakan untuk menumbuhkan nilai-nilai prososial lain, seperti perilaku  menolong  (altruis),  kerjasama,  pemaafan,  kecakapan  adversitas, toleransi, cinta, persahabatan dan lain sebagainya.
Secara praksis dalam iklim terapi atau konseling yang disertai empati menjadi syarat  utama  yang akan mendukung bagi  tumbuhnya konsep diri positif pada konseli  sehingga  ia  dapat  mengatasi  permasalahannya  sendiri.  Maka  perlu dilakukan  upaya  melatih  dan  mengembangkan  empati,  khususnya  empati kultural seseorang sedini mungkin, baik di keluarga-keluarga, sekolah-sekolah dan lembaga-lembaga pendidikan guna mengembangkan kemampuan  empati, khususnya empati kultural dalam hubungan antar manusia .
Implementasi  pelaksanaan bimbingan dan konseling di  perguruan tinggi  (PT) melalui  kolaborasi  antara  berbagai  sivitas  akademik  di  PT  dengan  perlu mempertimbangkan  dan  memperhatikan  kebutuhan  ( need  assessment) dan keragaman  latar  belakang  atau  karakteristik  mahasiswanya.  Di  antaranya keragaman  latar  belakang  budaya  mahasiswa.  Penelitian  ini  dapat  dijadikan bahan  informasi  awal  dan  wawasan  pengetahuan  tambahan  tentang  empati kultural  dalam  konteks  berbagai  isu  dan  dasar  konseptual.  Sehingga,  penting juga diteliti hubungan antara interaksi (perilaku) individu dengan budaya atau pengaruh budaya terhadap interaksi individu. Dengan demikian, tren penelitian

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
empati kultural dalam bimbingan dan konseling masa kini di  Indonesia dapat semakin berkembang.

## REFERENSI
Allport,  G.W.  (1965). Pattern  and  Growth  in  Personality .  New  York:  Holt, Rinehart & Winston.
Aspy,  D.  N.  (1972).  An  investigation  into  the  relationship  between  teachers'
factual knowledge of learning theory and their classroom performance. Journal of Teacher Education, 23 (1), 21-24.
Aspy, D. N. (1975). The relationship between selected student behavior and the teacher's  use  of  interchangeable  responses. The  Journal  of  Humanistic Counseling, 14 (1), 3-11.
Bhaskar,  T.  (2011). Assessing  effectiveness  of  multicultural  readings  in increasing ethnocultural empathy for undergraduate students . Disertasi. The University of Tennessee, Knoxville.
Berry, J. W., Poortinga, Y. H., Segall, M. H., & Dasen, P. R. (1999). Psikologi lintas  budaya:  Riset  dan  aplikasi .  Jakarta:  Penerbit  Gramedia  Pustaka Utama.
Borba, M. (2008). Building moral intellegence: The seven essential vitures that teach  kids  to  do  the  right  thing .  Alih  Bahasa:  Lina  Yusuf.  Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Carter,  P.  (2009).  Equity  and  empathy:  Toward  racial  and  educational achievement in the Obama era. Harvard Educational Review, 79 (2), 287- 297.
Cundiff,  N.  L.,  Nadler,  J.  T.,  &  Swan,  A.  (2009).  The  influence  of  cultural empathy  and  gender  on  perceptions  of  diversity  programs. Journal  of Leadership & Organizational Studies, 16 (1), 97-110.
Dolby, N. (2012). Rethinking multicultural education for the next generation: The new empathy and social justice . New York: Routledge.
Dyche,  L.,  &  Zayas,  L.  H.  (2001).  Cross-cultural  empathy  and  training  the contemporary psychotherapist. Clinical Social Work Journal, 29 (3), 245- 258.
Eisenberg, N & Strayer, J. (1987). Empathy and its development . Cambridge: Cambridge University Press.
Eisenberg,  N.  (2000).  Emotion,  regulation,  and  moral  development. Annual review of psychology , 51 (1), 665-697.
Goleman, D. (1995). Emotional intelligence. New York: Bantam Books.
Hoffman,  M.  L.  (1987). The  contribution  of  emphaty  to  justice  and  moral judgement. In  N.  Eisenberg  &  J.  Strayer  (Eds.).  Empathy  and  Its Development. (pp. 47-80). Cambridge: Cambridge University Press.
Hoffman,  M.  L.  (2000). Empathy  and  moral  development:  Implications  for caring and justice . Cambridge: Cambridge University Press.
Howard,  G.  (2006). We  can’t  teach  what  we  don’t  know:  White  teachers, multiracial Schools . New York: Teachers College Press.
Howard,  T.  C.  (2010). Why  race  and  culture  matter  in  schools:  Closing  the achievement gap in America’s classrooms . New York: Teachers College Press
Komalasari,  G.,  &  Wahyuni,  E.  (2011). Teori  dan  teknik  konseling .  Jakarta:
Indeks
McAllister, G., & Irvine, J. J. (2002). The role of empathy in teaching culturally diverse  students:  A  qualitative  study  of  teachers’  beliefs. Journal  of Teacher Education , 53 (5), 433-443.
Parsons, S. C., & Brown, P. U. (2001). Educating for diversity: An invitation to empathy and action. Action in Teacher Education , 23 (3), 1-4.
Rasoal, C., Eklund, J., & Hansen, E. M. (2011). Toward a conceptualization of ethnocultural  empathy. Journal  of  Social,  Evolutionary,  and  Cultural Psychology, 5 (1), 1.
Pedersen,  P.  B.,  Crethar,  H.  C.,  &  Carlson,  J.  (2008). Inclusive  cultural empathy: Making relationships central in counseling and psychotherapy . Washington, DC: American Psychological Association.
Redman, G. L. (1977). Study of the relationship of teacher empathy for minority persons  and  inservice  human  relations  training. The  Journal  of Educational Research , 70 (4), 205-210.
Ridley,  C.R.,  &  Lingle,  D.W.  (1996). Cultural  empathy  in  multicultural counseling:  A  multimensional  process  model .  In  P.  B.  Pedersen  &  .G. Draguns (Ed.), Counseling Across Cultures. Thousands Oaks: Sage.
Rogers, C. R. (1975). Empathic: An unappreciated way of being . Counseling Psychologist.
Surakhmad,  W.  (1998).  Pengantar  penelitian  ilmiah:  Dasar  metode  teknik. Bandung: Tarsito.
Sutardi, Tedy. (2007). Antropologi mengungkap keragaman budaya . Bandung: Setia Purna Inves

## Empati Kultural Pada Mahasiswa
Taufik. (2012). Empati pendekatan psikologi sosial. Jakarta: Rajawali Press.
Tettegah,  S.,  &  Anderson,  C.  J.  (2007).  Pre-service  teachers’  empathy  and cognitions: Statistical analysis of text data by graphical models. Contemporary Educational Psychology, 32 (1), 48-82.
Trusty,  J.,  Ng,  K.  M.,  &  Watts,  R.  E.  (2005).  Model  of  effects  of  adult attachment  on  emotional  empathy  of  counseling  students. Journal  of Counseling & Development, 83 (1), 66-77.
Yusupov, I. (1995). Psychology of empathy (Theoretical and practical aspects). St-Petersurg, Russia: St-Peteresburg State University.
Wang, Y. W., Davidson, M. M., Yakushko, O. F., Savoy, H. B., Tan, J. A., & Bleier,  J.  K.  (2003).  The  scale  of  ethnocultural  empathy:  development, validation, and reliability. Journal of counseling psychology, 50 (2), 221.
Warren, C. A. (2013). Towards a pedagogy for the application of empathy in culturally diverse classrooms. The Urban Review, 46 (3), 395-419.