## Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan (JISIP)
Vol. 7 No. 2 Maret 2023 e-ISSN : 2656-6753, p-ISSN: 2598-9944 DOI: 10.58258/jisip.v7i1.4978/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JISIP/index

## Analisis Budaya Kerja Pegawai Terhadap Tanggungjawab Pada Suatu Pekerjaan

## (Studi Pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima)
Hendra 1 , Firmasnyah 2 , Arif Budiman 3 , Muhamadong 4 , Firliah Rizkiani 5
123456 Prodi Ilmu Adminstrasi Negara Universitas Mbojo Bima
Info Abstract Article history: Received : 15 March 2023 Publish : 17 March 2023 This study aims to determine the Analysis of Employee Work Culture on Responsibility for a  Job  (Study  at  Lewirato  Village Head Office,  Mpunda  District,  Bima  City).  This  type of research  is  descriptive  qualitative.  Data  collection  techniques  used  are  observation, interviews, and documentation. In determining the informants in this study the authors used a  purposive  sampling  technique.  The  analysis  technique  used  is  descriptive  qualitative analysis, starting from data reduction, data display, and verification and drawing conclusions. The research results obtained are: the implementation of the dimensions of employee attitudes at the Lewirato Lurah Office, Mpunda District, Bima City, whether they are willing to accept leadership directions, are happy to accept work responsibilities, work as worship, carry out work  according  to  assignments,  can  overcome  work  constraints,  and  can  compile  reports work, the result is very good; and the implementation of the dimensions of employee behavior when  working  at  the  Lewirato  Lurah  Office,  Mpunda  District,  Bima  City,  both  work discipline,  honesty  at  work,  work  commitment,  responsibility  for  work,  cooperation  with colleagues, and evaluating work, the results have been very good.
Keywords: Analysis
Work Culture
Officers
Responsibilities Jobs Info Artikel Abstract Article history: Diterima : 15 Maret 2023 Publis : 17 Maret 2023 Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Analisis  Budaya  Kerja  Pegawai  Terhadap Tanggungjawab  Pada  Suatu  Pekerjaan  (Studi  Pada  Kantor  Lurah  Lewirato  Kecamatan Mpunda Kota Bima). Jenis penelitian yaitu deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penentuan informan dalam penelitin  ini  penulis  menggunakan  teknik  purposive  sampling.  Teknik  analisis  yang digunakan yaitu analisis secara deskriptif kualitatif, yang dimulai dari reduksi data, display data,  dan  verifikasi  dan  pengambilan  kesimpulan.  Hasil  penelitian  yang  diperoleh,  yaitu: pelaksanaan dimensi sikap pegawai pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima, baik mau menerima arahan pimpinan, senang menerima tanggung jawab kerja, kerja sebagai ibadah, melaksanakan pekerjaan sesuai tugas, dapat mengatasi kendala kerja, maupun dapat menyusun laporan kerja, hasilnya sudah sangat baik; dan pelaksanaan dimensi perilaku pegawai pada waktu bekerja pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima, baik  disiplin  kerja, jujur dalam  kerja,  komitmen kerja, tanggungjawab terhadap  pekerjaan, kerjasama dengan rekan kerja, maupun mengevaluasi pekerjaan, hasilnya sudah sangat baik.
This is an open access article under the Lisensi Creative Commons Atribusi-Berbagi Serupa 4.0 Internasional
Corresponding Author: Hendra Universitas Mbojo Bima

## 1. PENDAHULUAN
Budaya kerja merupakan suatu pemahaman, sikap dan perilaku yang diterapkan orang-orang sewaktu  melaksanakan  pekerjaan  dalam  suatu  organisasi/institusi.  Nilai  yang  dianut    dalam menerapkan  budaya  kerja  sewaktu  bekerja  dapat  menentukan  kualitas  suatu  pekerjaan  yang dilakukan  seseorang  atau  sekelompok  orang.  Apabila  para  pegawai  yang  bekerja  dalam  suatu institusi  mampu  menerapkan  budaya  kerja  berkualitas  tentu  dapat  pula  meningkatkan  kualitas pelayanan publik dari pada pemerintah maupun pemerintah daerah.
Terdapat sejumlah budaya kerja yang bernilai negatif masih menghiasi pelaksanaan tugas dan kewajiban  oleh  para  pegawai  berpotensi menghambat  kinerja  organisasi  (Edy  Soetrisno  dalam Andriadin,  2020:1).  Wibowo  dalam  Andriadin,  (2020:1)  mengemukakan  bahwa  mutu sumberdaya manusia Indonesia yang tidak mampu bersaing, hal ini disebabkan oleh karena faktor
budaya  kerja  yang  juga  masih  lemah  dan  tidak  merata.  Ada  anggapan  bahwa  budaya  kerja produktif di Indonesia, belum merata karena bekerja masih dianggap sebagai sesuatu yang rutin.
Menurut  Anwar  Prabu  Mangkunegara  dalam  Andriadin,  (2020:1)  dalam  hal  suatu  instansi mempunyai budaya kerja positif yang kuat dalam bekerja, terjadi sinergisitas antara pegawai staf dengan pimpinannya, maka para pimpinan tidak tersita waktu, pemikiran dan tenaga hanya untuk menyelesaikan konflik diantara mereka karena perbedaan nilai budaya yang dianut dalam bekerja.
Upaya  untuk  merubah  aparatur  dari  budaya  organisasi  semacam  itu  sebenarnya  sudah dilakukan  dengan  menerapkan  program  budaya  kerja  aparatur,  dengan  maksud  meningkatkan produktivitas  kerjanya.  Namun  memang  dirasakan  belum  bisa  optimal.  Bertitik  tolak  dari  hal tersebut,  maka  dalam  mewujudkan  organisasi  berkinerja  tinggi  dari  aspek  budaya,  diperlukan komitmen  tinggi  dan  konsensus  bersama  sebagai  hal  penting  yang  menjadi  prasyarat  untuk mewujudkan organisasi yang berkinerja tinggi.
Menurut Schraeder, dkk dalam Andriadin, (2020:4) menegaskan pengaruh budaya kerja para pegawai dapat membawa perubahan organisasi bagi peningkatan mutu dan kualitas. Budaya kerja meliputi  berbagai  sikap  dan  tingkah  laku  yang  mempunyai  keberkesanan,  kepada  usaha mempebaiki  mutu  dan  kualitas  kerja  yang  dilakukan  untuk  peningkat  kinerja  organisasi. Selanjutnya, budaya kerja menurut pendapat Rastogi (dalam Andriadin, (2020:4) suatu nilai-nilai budaya kerja yang mampu mengarahkan bagi mereka boleh bekerja secara bermutu dan produktif.
Budaya  kerja  yang  produktif  mempunyai  nilai-nilai  yaitu:  a.  Suatu  kemampuan  seseorang untuk senantiasa mempunyai prestasi kerja peringkat tinggi, merasa bangga atas keunggulan, dan kesediaan untuk belajar dan melampaui prestasi kerja. b. Menyakini peningkatan kualitas mutu dari produktifitasnya dapat meningkat pula ke-sejahteraan diri dan kemajuan organisasi. c. Suatu orientasi yang tinggi dengan sikap kooperatif dalam hubungan antara pribadi, rela dan tulus hati dalam prestasi kerja dengan mendasarkan kepercayaan timbal balik, rasa hormat dan membahagi bersama pengenalan dengan organisasi.
Adapun manfaat dari penerapan budaya kerja yang baik antara lain (Puspita dalam Andriadin, 2020:5) : (1) memelihara lingkungan kerja yang serasi serta harmonis; (2) menciptakan kondisi kerja yang teratur; (3) menciptakan kondisi kerja yang tertib dan aman; (4) memastikan pelak- sanaan  hak  dan  kewajiban  kerja;  (5)  memakmurkan  dan  mensejahtrakan  pekerja;  (6) meningkatkan etos kerja yang tinggi dan dinamis.
Siew  and  Kelvin  dalam  Andriadin,  (2020:5)  budaya  kerja  berkualitas  membantu  suatu organisasi untuk membangun suatu konseptualisasi yang disusun menjadi sistem kognisi sebagai simbol,  norma-norma  dan  makna  bersama.  Sehingga  budaya  kerja  tersebut  dapat  memberikan kontribusi terhadap kinerja organisasi. Dianne dalam Andriadin, (2020:6) budaya kerja memiliki efek  pada  suatu  organisasi  dan  mempengaruhi  bagaimana  organisasi  itu  organisasi  bereaksi terhadap berbagai bentuk situasi. Budaya kerja selalu menjadi gudang untuk sejarah masa lalu dan  pelajaran,  seorang  penerjemah  untuk  acara  dan  tindakan,  dan  desainer  strategi.  Dengan demikian, budaya kerja akan menentukan apakah sebuah organisasi belajar membentuk kesalahan atau  mengabaikan  mereka,  melihat  peristiwa  sebagai  peluang  atau  ancaman,  dan proaktif  atau reaktif dalam strateginya.
Beberapa  masalah  nyata  dari  sistem  penilaian  kinerja  sehingga  belum  berjalan sebagaimana  mestinya,  biasanya  berkaitan  dengan  kekurangannya  kesepakatan  aspek-aspek kinerja  yang  akan  diukur,  tidak  realistiknya  kegagalan  mengunakan  penilaian  sebagai  dasar penting pembuatan keputusan bagi pengembangan sumber daya manusia. Sistem penilaian kerja dapat  membantu  dan  merumuskan  aspek-aspek  penting  dari  budaya  kerja  dengan  spesifikasi perilaku dan kompetensi yang diperlukan untuk mengembangkan keberhasilan organisasi. Jadi sistem  penilaian  yang  baik  seharusnya  dapat  digunakan  sebagai  alat  untuk  mengungkap, mempengaruhi dan memperkuat bukti keberhasilan kinerja yang dicapai.
Kantor Kelurahan adalah salah satu instansi yang memberikan pelayanan kepada publik, dalam  hal  ini  seluruh  pegawai  dari  level  bawah  sampai  level  atas  harus  mampu  memberikan pelayanan yang baik pada publik ditetapkan di atas segalanya, dalam arti bahwa prilaku pegawai yang didasari pada semangat kerja yang tinggi benar-benar memiliki kualitas pelayanan menjadi
sesuatu  yang  penting  untuk  meningkatkan  mutu  pelayanan  pada  kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima.
Berdasarkan  pada  uraian  latar  belakang  masalah  sebagaimana  diuraikan  di  atas,  maka penulis  akan  mengkaji  persoalan  tersebut  dengan  mengangkat  judul: Analisis  Budaya  Kerja Pegawai  Terhadap  Tanggungjawab  Pada  Suatu  Pekerjaan  (Studi  Pada  Kantor  Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima)

## 2. METODE PENELITIAN
a. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  akan  digunakan  oleh  peneliti  yaitu  penelitian  lapangan  (field Research). Penelitian lapangan (Field Research) yaitu penelitian dengan karakteristik masalah yang  berkaitan  dengan  latar  belakang  dan  kondisi  saat  ini  dari  subjek  yang  diteliti  serta interaksinya dengan lingkungan (Etta Mamang Sangadji dan sopiah, 2010:21). Dalam hal ini penulis  langsung  ke  lapangan  untuk  mencari  informasi.  Penulis  secara  langsung melaksanakan  wawancara  dengan  yang  bersangkutan,  serta  melakukan  observasi  secara langsung  serta  mengumpulkan  dokumen-dokumen  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  yang berkaitan dengan budaya kerja pegawai.
Pendekatan  penelitian  yang  akan  penulis  gunakan  adalah  penelitian  kualitatif.  Dalam penelitian ini penulis memanfaatkan data lapangan dan terus menerus disempurnakan selama proses  penelitian.  Selain  itu  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  menggunakan  latar alamiah dengan maksud menafsirkan fenomena yang terjadi dan telah dilakukan dengan jalan melibatkan metode yang ada dan penelitian ini penulis menjelaskan tentang Analisis Budaya Kerja Pegawai.
b. Teknik Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data atau informasi yang dapat dipercaya dan dipertanggungjawabkan,  dalam  penelitian  ini  digunakan  beberapa  alat  pengumpul  data, diantaranya observasi, wawancara (interview), dan dokumentasi.
Ketiga alat atau teknik tersebut di atas disamping sebagai pelengkap atau sekunder, juga dapat menjadi primer terutama untuk menjawab beberapa permasalahan yang diajukan:
c. Observasi Berdasarkan  pengertian  yang  dikemukakan  Hadari  Nawawi  (2012:100),  maka  arti observasi  sebagai  berikut :  “Observasi  biasa  diartikan  sebagai  pengamatan  dan  pencatatan secara sistematik terhadap gejala yang tampak pada obyek penelitian.”
Koentjaraningrat dalam Papayungan, M.M., dkk. (2002:136) mengemukakan, “data yang benar sifatnya hanya dapat dikumpulkan melalui teknik observasi, partisipasi dan wawancara mendalam (indepth interview). Observasi atau pengamatan bisa dilakukan terhadap sesuatu benda, keadaan, kondisi, kegiatan, proses, atau penampilan tingkah laku seseorang.” Black  dan  Champion  dalam  Papayungan  dkk.  (2002:139),  menjelaskan  “penggunaan teknik observasi vital, mengingat kuesioner dan wawancara tidak sepenuhnya memuaskan. Ada jenis-jenis masalah tertentu yang tidak dapat dijangkau oleh kedua alat pengumpul data tersebut. Ada kalanya penting untuk melihat perilaku dalam keadaan (setting)alamiah, melihat dinamika, melihat gambaran perilaku berdasarkan situasi yang ada.” Kaitan  dengan  hal  ini,  menurut  Ritzer  (2014:39),  “observasi  menjadi  penting  sebagai metode  utama  untuk  mendapatkan  informasi.  Dan  jenis  observasi  yang  dipakai  yaitu participant as observer.” Dalam penelitian ini yang menjadi objek observasi/pengamatan yaitu budaya kerja pegawai pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima
d. Wawancara Pengertian wawancara menurut Nana Sudjana dan Ibrahim (2011:102) sebagai berikut :
“Wawancara…sebagai alat pengumpul data digunakan untuk mendapatkan informasi yang berkenaan dengan pendapat, aspirasi, harapan, persepsi, keinginan, keyakinan dan lain-lain dari  individu/responden…Apabila  pertanyaan  yang  diajukan  dan  jawaban  yang  diberikan secara lisan, disebut wawancara.”
Arti  lain  tentang  wawancara  dikemukakan  Moh.  Nazir  dalam  Adriadin,  (2020:55), sebagai berikut : “Wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab sambil bertatap muka antara si penanya atau pewawancara dengan si  penjawab  atau  responden  dengan  menggunakan  alat  yang  dinamakan  interview  guide (panduan wawancara).” Dengan demikian, wawancara dimaksudkan untuk mendapatkan data yang relevan dengan jalan mewawancarai atau tanya jawab dalam situasi berhadapan (face to face) dan mendapatkan jawaban secara spontan yang didasarkan atas tujuan penelitian. Dalam menggunakan teknik wawancara ini, penulis lakukan terutama untuk mendukung data-data penelitian sejak awal hingga akhir penelitian, terkhusus ditujukan kepada informan kunci (key informan) yang kemudian penganalisaannya dilakukan secara kualitatif.
e. Dokumentasi Teknik  dokumentasi  merupakan  alat  pengumpulan  data  dengan  cara  mengadakan pencatatan  langsung  melalui  dokumen-dokumen,  arsip,  laporan  catatan  harian,  dan sebagainya. Linton  (Yusuf,  2018:91),  menjelaskan  bahwa  “teknik  dokumentasi  ini  disebut Metode  Rekonstruksi  Historis.”  Kemudian  M.  Syahbuddin  Latief  (Yusuf,  2018:91) menjelaskan,    “Metode  rekonstruksi  historis  adalah  metode  untuk  mengetahui  peristiwa- peristiwa  yang  telah  lampau.  Metode  ini  mengandalkan  kepada  bukti-bukti  dokumen sezaman, meskipun selalu tidak akan pernah lengkap. Dengan dokumen-dokumen itu dapat dilakukan rekonstruksi atas peristiwa yang telah berlangsung.”
Teknik  dokumentasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  teknik  pengumpulan  data  melalui pencatatan-pencatatan  secara  langsung,  sistematis  terhadap  dokumen-dokumen  yang tersimpan yang ada hubungannya dengan kebutuhan penelitian ini.
f. Informan Penelitian Informan adalah mereka yang memberikan keterangan bukan saja menyangkut diri dan lingkungannya  tetapi  juga  menyangkut  orang  lain.  Informan  adalah  orang  yang  dapat memberikan  keterangan  atau  informasi  mengenai  masalah  yang  sedang  diteliti  dan  dapat berperan  sebagai  nara  sumber  selama  proses  penelitian  (Moleong,  2012:78).  Informan (narasumber)  penelitian  adalah  seseorang  yang  karena  memiliki  informasi  (data)  banyak mengenai objek yang sedang diteliti, dimintai informasi mengenai objek penelitian tersebut. Lazimnya  informan  atau  narasumber  penelitian  ini  ada  dalam  penelitian  yang  subjek penelitiannya  berupa  “kasus”  (satu  kesatuan  unit),  antara  lain  yang  berupa  lembaga  atau organisasi atau institusi (pranata) sosial.
Narasumber  atau  informan  adalah  orang  yang  bisa  memberikan  informasi-informasi utama  yang  dibutuhkan  dalam  penelitian.  Informan  penelitian  dibagi  atas  tiga  kelompok  : pertama, informan kunci yaitu seseorang yang dianggap dapat memberikan informasi kunci tentang hal yang sedang diteliti; kedua, informan ahli, yaitu para ahli yang sangat memahami dan dapat memberikan penjelasan berbagai hal yang berkaitan dengan penelitian dan tidak dibatasi  dengan  wilayah  tempat  tinggal,  misalnya  para  akademisi,  budayawan,  tokoh masyarakat, tokoh agama, tokoh pemuda, tokoh wanita, tokoh mahasiswa, dan lain-lain; dan ketiga, informan insidental (man on the street), yaitu siapa saja yang ditemukan di wilayah penelitian yang diduga dapat memberikan informasi tentang masalah yang kita teliti. Informan  dipilih  secara  purposive  (dengan  memiliki  kriteria  inklusi)  dan  key  person. Keyperson  ini  digunakan  apabila  peneliti  sudah  memahami  informasi  awal  tentang  objek penelitian maupun informan penelitian, sehingga membutuhkan key person untuk melakukan wawancara mendalam, key person ini adalah tokoh adat, tokoh agama dan petugas kesehatan (Bungin,  2012:87),  yaitu:  1)  Informan  pangkal  yaitu  tokoh  masyarakat  yang  memberikan informasi sebagian besar interaksi sosial dan kepercayaan masyarakat serta memberitahukan informan  kunci  yang  akan  membantu  peneliti  dalam  mendapatkan  informasi  yang  lebih mendalam. 2) Informan kunci yaitu seseorang yang secara lengkap dan mendalam mengetahui informasi yang akan menjadi permasalahan dalam penelitian.
Seorang  informan  harus  memiliki  beberapa  syarat  khusus  yang  harus  dimiliki,  di antaranya: (1)  jujur; (2) taat pada janji; (3) patuh pada peraturan; (4) suka berbicara; (5) tidak
termasuk  anggota  salah  satu  kelompok  yang  bertentangan  dalam  latar  penelitian;  dan  (6) mempunyai pandangan tertentu tentang peristiwa yang terjadi (Moleong, 2012:78).
Mengingat  penelitian  ini  bersifat  kasus,  maka  sebagai  konsekuensinya  peneliti  dalam penentuan  informan  menggunakan teknik  sampling  non-probability  sampling  dengan  salah satu  jenisnya  yaitu  purposive  sampling.  Sugiyono  (2017:61)  menyatakan  bahwa  sampling purposive adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Menurut Margono (2004:128), pemilihan sekelompok subjek dalam purposive sampling didasarkan atas ciri-ciri tertentu  yang  dipandang mempunyai  sangkut  paut  yang  erat  dengan  ciri-ciri  populasi  yang sudah diketahui sebelumnya, dengan kata lain unit sampel yang dihubungi disesuaikan dengan kriteria-kriteria  tertentu  yang  diterapkan  berdasarkan  tujuan  penelitian.  Misalnya,  akan melakukan penelitian tentang disiplin pegawai maka sampel yang dipilih adalah orang yang memenuhi kriteria-kriteria kedisiplinan pegawai.
Berdasarkan  pertimbangan  purposive  sampling,  maka  dalam  penentuan  informan  ini peneliti  mengambil  secara  sengaja:  Lurah,  Sekretaris,  seksi  pemerintahan,  seksi perekonomian, seksi pembangunan dan staf sebanyak 9 orang, dapat dilihat pada tabel 1 di bawah ini:
Tabel  1:  Informan  penelitian  pada  Kantor  Lurah  Lewirato  Kecamatan  Mpunda
Kota Bima No. NAMA JENIS KELAMIN JABATAN 1 A. Munir Hariaddin, S.Pd Laki-Laki Lurah 2 Wawan Sutadi, A.Ma Laki-Laki Sekretaris Lurah 3 H. Edy Mukhlisy, S.Sos Laki-Laki Kasi Pembangunan 4 Iksan Laki-Laki Kasi Pemerintahan 5 Ummayah, SE Laki-Laki Kasi Perekonomian 6 Muhammad Ali,S.Sos Laki-Laki Staf 7 Jumratul Aini Perempuan Staf 8 Yus Iriyanti Perempuan Staf 9 Marisatun Ramadani Perempuan Staf
Sumber data : Kantor Kelurahan Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima
g. Teknik Analisis Data
Tehnik  analisis  data  mempunyai  prinsip-prinsip  yaitu  untuk  mengelolah  data  dan menganalisa  data  yang  terkumpul  menjadi  data  yang  sistematis,  teratur  terstruktur,  dan mempunyai  makna.  Sugiyono  (2011)  Mengemukakan  bahwa  aktifitas  “analisis  data kualitatif dilakukan secara inraktif dan berlangsung secara terus menerus sampai tuntas.” Adapun teknik analisis data kualitatif dilakukan dengan tahap sebagai berikut:
1. Reduksi Data
Reduksi data yaitu proses pemilihan, pemusatan perhatian dan penyederhanaan, pengabstrakkan dan transformasi data kasar yang muncul dari catatan-catatan tertulis di lapangan.  Di  mana  setelah  penulis  memperoleh  data,  harus  lebih  dulu  dikaji kelayakannya dengan memilih data mana yang benar-benar dibutuhkan dalam penelitian ini.
2. Display (Penyajian Data)
Penyajian data dibatasi sebagai sekumpulan informasi tersusun yang disesuaikan dan  diklarifikasi  untuk  mempermudah  peneliti  dalam  menguasai  data  dan  tidak terbenam dalam setumpuk data.
3. Verifikasi (Menarik Kesimpulan)
Penarikan  kesimpulan  dilakukan  dengan  cermat  dengan  melakukan  verifikasi berupa tinjauan ulang pada catatan-catatan lapangan sehingga data-data yang ada telah diuji  validitasnya.  Sehingga  diperoleh  kesimpulan  yang  jelas  kebenaran  dan kegunaannya.
Informasi yang diperoleh dalam penelitian ini perlu ditetapkan metode  analisis data. Tehnik yang akan digunakan  untuk menganalisis data yang dikumpulkan dilakukan secara
Deskriptif  kualitatif  yang  sesuai  hasil  observasi,  sehingga  dapat    dideskripsikan  secara sederhana agar mudah dipahami oleh peneliti

## 3. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pembahasan  hasil  penelitian,  merupakan  jawaban  atas  pertanyaan  yang  diajukan  pada bagian rumusan masalah. Pada bagian ini penulis akan menganalisis sejumlah masalah yang telah diajukan,  diawali  dengan  kegiatan  mengumpulkan  data-data  atau  informasi-informasi  di lapangan dengan menanyakan pada informan yang telah ditentukan.
Untuk  mengetahui,  bagaimana  Budaya  Kerja  Pegawai  Terhadap  Tanggungjawab  Pada Suatu  Pekerjaan  (Studi  Pada  Kantor  Lurah  Lewirato  Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima),  akan terlihat dengan jelas sebagaimana sajian-sajian berikut:
1). Mau menerima arahan pimpinan
Salah satu penerapan etika dan perilaku yang baik (keharusan untuk dilaksanakan) oleh pegawai yaitu patuhi norma agama, nilai moral tulus dan loyal kepada tugas dan kejujuran.
Untuk mengetahui penerapan mematuhi norma agama, nilai moral tulus dan loyal kepada tugas dan kejujuran dari salah satu penerapan etika dan perilaku yang baik (keharusan untuk dilaksanakan) oleh pegawai, akan terlihat sebagaimana hasil wawancara berikut ini.
Hasil wawancara peneliti dengan Bapak A. Munir Hariaddin, S.Pd selaku Lurah Lewirato Kota Bima, sebagai berikut.
“Kami  sebagai  pegawai  selalu  patuh terhadap  norma  dan loyal  kepada tugas  sehingga kesiapsiagaan kami dalam menangani persoalan-persoalan warga, karena itu sudah menjadi kewajiban kami dalam menjalankan tugas yang kami emban” (Hasil Wawancara, Juni 2022) Hasil wawancara lain peneliti dengan salah seorang pegawai pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima yang bernama Bapak Wawan Sutadi A.Ma selaku Sekretaris Lurah Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Sikap loyal dan mematuhi segala bentuk aturan yang berlaku sudah tentu harus kami tegakan dan mematuhinya, karena itu sudah menjadi kewajiban seluruh warga negara yang tidak hanya diberlakukan bagi aparat pemerintah melainkan warga sipilpun harus mematuhi setiap bentuk aturan yang telah ditetapkan” (Hasil Wawancara, Juni 2022).
Berdasarkan  pada  hasil  wawancara tersebut  di  atas,  tampak  bahwa  keadaan tanggapan informan tentang penerapan mematuhi norma agama, nilai moral tulus dan loyal kepada tugas dan  kejujuran  dari  salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk dilaksanakan) oleh pegawai dinilai informan sudah sesuai prosedur.
2). Senang menerima tanggungjawab kerja
Penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai yang kedua yaitu menjunjung tinggi nilai etika dan norma sosial yang berlaku serta budaya setempat.
Budaya  kerja  sendiri  mengandung  makna  sebagai  suatu  falsafah  yang  didasari  oleh pandangan hidup sebagai nilai-nilai yang menjadi sifat, kebiasaan dan kekuatan pendorong, membudaya  dalam  kehidupan  suatu  kelompok  masyarakat  atau  organisasi  kemudian tercermin  dari  sikap  menjadi  prilaku,  kepercayaan,  cita-cita,  pendapat  dan  tindakan  yang terwujud sebagai “kerja” atau bekerja.
Untuk  mengetahui  sikap  menjunjung  tinggi  nilai  etika  dan  norma  sosial  yang  berlaku serta budaya setempat dari salah satu penerapan etika dan perilaku yang baik (keharusan untuk dilaksanakan) oleh pegawai, akan terlihat sebagaimana hasil wawancara berikut ini.
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima  yang  bernama  Bapak  Iksan  selaku  Kasi  Pemerintahan Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Sikap menjunjung tinggi nilai etika dan norma sosial yang berlaku serta budaya setempat perlu  kami  perhatikan.  Itu  keharusan  bagi  Aparatur  Sipil  Negara.  Tolok  ukur  nilai  sosial adalah  daya  guna  fungsional  suatu  nilai  dan  kesungguhan  penghargaan,  penerimaan,  atau pengakuan yang diberikan oleh seluruh atau sebagian besar masyarakat terhadap nilai sosial
tersebut.  Tolok  ukur  hanya  bersifat  sementara,  karena  masyarakat  terus  berubah”  (Hasil Wawancara,  Juni 2022)
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima  yang  bernama  Bapak  Muhammad  Ali,  S.Sos.  selaku  staf Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Menjunjung tinggi nilai etika dan norma sosial yang berlaku serta budaya setempat harus kami patuhi dan menghormatinya, dan tidak mungkin kami melanggar etika sosial dan budaya masyarakat. Bagi kami, nilai-nilai sosial yang hidup dalam masyarakat harus dihargai. Nilai sosial  yang  saya  maksudkan  adalah  pengembangan  dan  kebaikan  hidup  bersama.  Norma sosial  relatif  banyak  menekankan  pada  sanksi  moral  sosial  sebagai  unsur  pengawasan terhadap sikap dan perilaku manusia dalam pergaulan” (Hasil Wawancara, Juni 2022) Berdasarkan  pada  hasil  wawancara tersebut  di  atas,  tampak  bahwa  keadaan tanggapan informan  tentang  sikap  menjunjung  tinggi  nilai  etika  dan  norma  sosial  yang  berlaku  serta budaya  setempat  dari  salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk dilaksanakan) oleh pegawai dinilai informan sudah sesuai prosedur.
3). Kerja sebagai ibadah
Penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai yaitu tampil simpatik dengan sikap dan perilaku terpuji serta keteladanan, tidak arogan dan sok kuasa.
Mewujudkan profesionalisme, sikap etis, moralitas, konsistensi, hanya dapat diwujudkan oleh  seorang  pegawai  yang  berpengetahuan  dan  berwawasan  luas.  Konsekuensinya, peningkatan  sumber  daya  manusia  mendesak  untuk  dilakukan.  pegawai  perlu  introspektif, kreatif,  inovatif,  produktif,  lincah,  tangguh,  cekatan,  bergerak  cepat  dan  tepat.  Dalam mengoptimalkan profesionalisme atau kinerja seorang pegawai, sangat arif mengkaji ulang kewenangan umum pegawai yang berisi: sebagai alat negara penegak hukum pegawai wajib memelihara  dan  menegakkan  hukum.  Selaku  pengayom,  pegawai  wajib  memberikan perlindungan  dan  pelayanan  kepada  masyarakat.  Selaku  pembimbing  dan  kekuatan  sosial, pegawai wajib menolong dan membantu masyarakat yang tertimpa musibah atau bencana dan pegawai wajib melakukan segala tugas dan kewajibannya sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Untuk mengetahui tampil simpatik dengan sikap dan perilaku terpuji serta keteladanan, tidak arogan dan sok kuasa dari salah satu penerapan etika dan perilaku yang baik (keharusan untuk dilaksanakan) oleh pegawai, akan terlihat sebagaimana hasil wawancara berikut ini.
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah Lewirato  Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima  yang  bernama  Ibu  Yus  Iriyanti  selaku  staf Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Dalam melakukan tugas, kami harus tampil simpatik dengan sikap dan perilaku terpuji serta menunjukan keteladanan pada masyarakat, dan tidak arogan ataupun sok kuasa terhadap masyarakat. Dalam simpati, perasaan memegang peranan penting. Simpati akan berlangsung apabila  terdapat  pengertian  pada  kedua  belah  pihak  simpati  lebih  banyak  terlihat  dalam hubungan persahabatan, hubungan bertetangga, atau hubungan pekerjaan. Seseorang merasa simpati  daripada  orang  lain  karena  sikap,  penampilan,  wibawa,  atau  perbuatannya”  (Hasil Wawancara, Juni 2022)
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima yang bernama Ibu Marisatun Ramadani selaku staf Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Dalam  menciptakan  atau  mewujudkan  profesionalisme,  sikap  etis,  moralitas, konsistensi,  kamipun  perlu  tampil  simpatik  dengan  sikap  dan  perilaku  terpuji  serta keteladanan. Sehingga konsekuensinya akan tercipta citra ASN yang sangat dihormati oleh masyarakat, dalam hal ini kami perlu introspektif, kreatif, inovatif, produktif, lincah, tangguh, cekatan, bergerak cepat dan tepat. Dalam mengoptimalkan profesionalisme atau kinerja kami selaku aparat pemerintah” (Hasil Wawancara, Juni 2022)
Berdasarkan  pada  hasil  wawancara  tersebut  di  atas,  tampak  bahwa  keadaan tanggapan  informan  tentang  tampil  simpatik  dengan  sikap  dan  perilaku  terpuji  serta keteladanan, tidak arogan dan sok kuasa dari salah satu penerapan etika dan perilaku yang baik (keharusan untuk dilaksanakan) oleh pegawai dinilai informan sudah sesuai prosedur.
4). Melaksanakan pekerjaan sesuai tugas
Penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai yaitu berpakaian rapi dan pantas sesuai aturan dan norma yang berlaku.
Memperhatikan hal-hal khusus dalam bersikap dan berprilaku pada saat dinas maupun di luar  dinas.  Diantaranya:  dalam  tugas  yang  menuntut  keseriusan  dan  ketegasan  bertindak, personil  pegawai  secara  perorangan  /  kelompok  harus  bersikap  dan  berperilaku  sebagai pelindung, pengayom dan pelayan masyarakat yang santun dan simpatik.
Untuk mengetahui berpakaian rapi dan pantas sesuai aturan dan norma yang berlaku dari salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh pegawai, akan terlihat sebagaimana hasil wawancara berikut ini.
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima  yang  bernama  Bapak  Ummayah,  SE  selaku  kasi perekonomian Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Kami harus menunjukan sikap terpuji dan berpenampilan rapi dan pantas sesuai aturan dan norma yang berlaku sehingga patut dicontoh dan dijadikan tauladan oleh masyarakat, jika hal ini tidak dijalankan oleh kami maka citra kami akan luntur dan dipandang remeh dimata masyarakat” (Hasil Wawancara, Juni 2022)
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima  yang  bernama  H.  Edy  Mukhlisy,  S.Sos  selaku  kasi pembangunan Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Dalam menjalankan semua tugas, kami harus berpakaian rapi dan pantas sesuai aturan dan  norma  yang  berlaku.  Cara  kita  berpakaian  dan  membawa  diri  secara  tidak  langsung menggambarkan kepribadian kita. Sebelum kita berinteraksi dengan seseorang, atau sebelum seseorang menilai kita secara personal, penampilan adalah hal pertama yang orang lihat dari kita.  Kita  memilih  untuk  berpenampilan  baik  sepanjang  waktu  karena  hal  tersebut  bisa memberikan kita kepercayaan diri dan membuat kita berasa lebih baik” (Hasil Wawancara, Juni 2022)
Berdasarkan  pada  hasil  wawancara tersebut  di  atas,  tampak  bahwa  keadaan tanggapan informan tentang penerapan mematuhi norma agama, nilai moral tulus dan loyal kepada tugas dan  kejujuran  dari  salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk dilaksanakan) oleh pegawai dinilai informan sudah sesuai prosedur.
5). Dapat mengatasi kendala kerja
Penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai yaitu bicara dengan intonasi yang wajar dan gerak-gerik yang menunjukan sikap bersahabat dan tidak diskriminatif.
Perubahan  pola  pikir  dan  budaya  kerja  yang  dilaksanakan  pegawai,  yang  pertama dilakukan yakni etika dan perilaku yang baik (keharusan untuk dilaksanakan). Di antara etika dan  perilaku  yang  baik  pegawai  dimaksud,  di  antaranya:  patuhi  norma  agama,  nilai  moral tulus dan loyal kepada tugas dan kejujuran; junjung tinggi nilai etika dan norma sosial yang berlaku  serta  budaya  setempat;  tampil  simpatik  dengan  sikap  dan  perilaku  terpuji  serta keteladanan, tidak arogan dan sok kuasa; berpakaian rapi dan pantas sesuai aturan dan norma yang  berlaku;  bicara  dengan  intonasi  yang  wajar  dan  gerak-gerik  yang  menunjukan  sikap bersahabat dan tidak diskriminatif; tegas, disiplin, tepat waktu dalam melaksanakan tugas dan berinteraksi  dengan  masyarakat;  berpedoman  pada  asas  hukum  pidana,  sehingga menghormati  hak azasi  manusia  secara  professional,  obyektif,  proporsional  transparan  dan akuntabel; dan selalu menjalin komunikasi dan koordinasi dengan masyarakat dan pihak lain. Untuk mengetahui bicara dengan intonasi yang wajar dan gerak-gerik yang menunjukan sikap  bersahabat  dan  tidak  diskriminatif dari  salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang
baik  (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai,  akan  terlihat  sebagaimana  hasil wawancara berikut ini.
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan  Mpunda  Kota  Bima  yang  bernama  Ibu  Jumratul  Aini  selaku  staf  Kelurahan Lewirato Kota Bima berikut ini.
“Tidak  hanya  perilaku  dan  penampilan  saja  yang  memiliki  etika  akan  tetapi  dalam berbicara dengan orang lainpun ada etikanya, dimana kami harus bicara dengan intonasi yang wajar  dan  gerak-gerik  yang  menunjukan sikap  bersahabat  dan  tidak  diskriminatif  terhadap orang  lain.  Sikap  diskriminatif  haruslah  dicegah,  karena  sikap  tersebut  sangat  berdampak buruk bagi negara kita yang penuh dengan perbedaan ini” (Hasil Wawancara, Juni 2022) Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima yang bernama Bapak Iksan berikut ini.
“Seperti  apa  yang  sudah  teman  saya  katakan  tadi  bahwa  tidak  hanya  perilaku  dan penampilan saja yang memiliki etika akan tetapi dalam berbicara dengan orang lainpun ada etikanya, contoh seperti percakapan saudara dengan saya yang menunjukan sikap bersahabat dan tidak diskriminatif dalam mempertanyakan persoalan-persoalan yang terjadi. Pencegahan sikap diskriminatif dapat dimulai dari diri kita sendiri, lalu bisa juga dengan pembelajaran, agar tumbuhnya sikap toleransi terhadap perbedaan. Pencegahan juga dapat dilakukan dengan tidak  terlalu  mengikuti  tren  masa  kini  dan  tren  dari  luar.  Terkadang  masyarakat  hanya mengikuti tren belaka, tetapi tanpa disadari telah melakukan tindakan diskriminasi” (Hasil Wawancara, Juni 2022)
Berdasarkan  pada  hasil  wawancara tersebut  di  atas,  tampak  bahwa  keadaan tanggapan informan tentang bicara dengan intonasi yang wajar dan gerak-gerik yang menunjukan sikap bersahabat  dan  tidak  diskriminatif  dari  salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik (keharusan untuk dilaksanakan) oleh pegawai dinilai informan sudah sesuai prosedur.
6). Dapat menyusun laporan kerja
Penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik  (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai yaitu  tegas,  disiplin,  tepat  waktu  dalam  melaksanakan  tugas  dan  berinteraksi  dengan masyarakat.
Untuk  mengetahui  sikap  tegas,  disiplin,  tepat  waktu  dalam  melaksanakan  tugas  dan berinteraksi  dengan  masyarakat  dari  salah  satu  penerapan  etika  dan  perilaku  yang  baik (keharusan  untuk  dilaksanakan)  oleh  pegawai,  akan  terlihat  sebagaimana  hasil  wawancara berikut ini.
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  salah  seorang  pegawai  pada  Kantor  Lurah  Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima yang bernama Bapak H Wawan Sutadi, A.Ma berikut ini.
“Kami harus memiliki sikap tegas, disiplin, tepat waktu dalam melaksanakan tugas. Salah satu  sikap  disiplin  adalah menghargai  waktu.  Orang  barat  mengatakan  waktu adalah  uang. Hal ini menunjukkan betapa mereka menghargai betul dan benar-benar memanfaatkan waktu walupun  hanya  satu  detik.  Karena  bagi  mereka  menyia-nyiakan  waktu  sama  saja  menyia- nyiakan uang. Nah, kami juga selaku pelayan masyarakat, harus menggunakan waktu sebaik- baiknya” (Hasil Wawancara, Juni 2022)
Hasil wawancara peneliti dengan Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima yang bernama Bapak A. Munir Hariaddin,S.Pd berikut ini.
“Benar,  dalam  menjalankan  semua  tugas  itu  kita  harus  memiliki  sikap  tegas,  disiplin, tepat waktu. Jangan sampai kami membudayakan terlambat, jam karet, dan tidak menghargai waktu. Sudah saatnya kita untuk menghentikan kebiasaan buruk tersebut. Langkah pertama yang harus kita lakukan adalah berniat di dalam hati dan sadar bahwa sikap menghargai waktu merupakan  wajib  dan  harus  kita  semua  lakukan  mengingat  begitu  pentingnya  waktu  bagi kehidupan  berbangsa  dan  bernegara.  Negara  akan  lebih  maju  jika  warga  negaranya  lebih menghargai  waktu,  begitupun  sebaliknya.  Ini  pendapat  saya  ya”  (Hasil  Wawancara,  Juni 2022)

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan analisa hasil penelitian ini dan pembahasan yang telah diuraikan, maka penulis dapat mengemukakan beberapa kesimpulan sebagai berikut: Kaitan dengan pelaksanaan dimensi sikap pegawai pada pekerjaan pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima, baik mau menerima arahan pimpinan, senang menerima tanggung jawab kerja, kerja sebagai ibadah, melaksanakan pekerjaan sesuai tugas, dapat mengatasi kendala kerja, maupun dapat menyusun laporan kerja, hasilnya sudah sangat baik. Kaitan dengan pelaksanaan dimensi perilaku pegawai pada waktu bekerja pada Kantor Lurah Lewirato Kecamatan Mpunda Kota Bima, baik disiplin kerja, jujur dalam kerja, komitmen kerja, tanggungjawab terhadap pekerjaan, kerjasama dengan rekan kerja, maupun mengevaluasi pekerjaan, hasilnya sudah sangat baik.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Andriadin.2020.  Analisis  Budaya  Kerja  Aparatur  Sipil  Negara  Pada  Sekolah  Menengah Kejuaruan Negeri 2 Kota Bima. Skripsi. Jurusan Ilmu Administrasi STISIP Mbojo Bima. Kota Bima.
Bungin, Burhan. 2012. Metode Penelitian Kualitatif, Aktualisasi Metodologis Ke Arah Ragam Varian Kontemporer. Cetakan Kedua. RajaGrafindo Persada. Jakarta.
Creswell. 2003. Metode Penelitian. Penerbit Sinar Jaya. Jakarta.
Danim, Sudarwan. 2002. Menjadi Peneliti Kualitatif. Cetakan I. Pustaka Setia. Bandung.
Etta  Mamang  Sangadji  dan  sopiah.  2010.  Metodologi  Penelitian:  Pendekatan  Praktis  Dalam Penelitian. Penerbit Andi Ofset Yogyakarta.
Margono. 2004. Metodologi Penelitian. Rieneka Cipta. Jakarta.
Moleong,  Lexy  J.  2012.  Metodologi  Penelitian  Kualitatif.  Cetakan  Kesepuluh.  Remaja Rosdakarya. Bandung.
Miles, Matthew B dan A. Michael Huberman. 2002. Analisis Data Kualitatif. Cetakan Pertama. UI-Press. Jakarta.
Nawawi, Hadari. 2012. Dasar-Dasar Manajemen. Penerbit Ghalia Indonesia. Jakarta. Papayungan, M.M., Dkk. 2002. Metode Penelitian Ilmu Sosial (Teori dan Praktek). Pusat Studi Kependudukan Universitas Hasanuddin. Ujung Pandang.
Rahmansyah Ismail. 2020. Pengaruh Implementasi Budaya Kerja Pegawai Terhadap Peningkatan Kualitas  Pelayanan  Pada  Kantor  Kementerian  Agama  Kabupaten  Poso.  Jurnal  EKOMEN Vol. 20 Nomor 1-Januari 2020. Program Studi Manajemen. Universitas Sintuwu Maroso. Ritzer,  G.  2014.  Sosiologi  Ilmu  Pengetahuan  Berparadigma  Ganda.  Penerbit  Rajawali  Pers. Jakarta.
Setiawan,  Guntur.  2004.  Implementasi  Dalam  Birokrasi  Pembangunan.  Remaja  Rosdakarya Offset. Bandung.
Sudjana,  Nana  dan  Ibrahim.  2011.  Penelitian  dan  Penilaian  Pendidikan.  Cetakan Kedua.  Sinar Baru Algensindo. Bandung.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
………….... 2013. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D. Cetakan Ke-19. Alfabeta Bandung.
.................. 2017. Metode Penelitian Administrasi. Alfabeta. Bandung.
Yusuf. 2018. Kiat ”A” Sampai ”Z”: Mendesain Jitu Penelitian Tindakan Kelas. Penerbit Elmatera. Yogyakarta.