## JURNAL PENDIDIKAN DAN APLIKASI INDUSTRI

## Strategi Pemasaran Digital Dalam Mempertahankan Bisnis Knalpot NDK Exhaust Masa Pandemi Covid-19

## Hanifah Lutfia Rahmatul Zhafirah¹, Dewi Nur Anisa², Evi Widiyawati³, Mahardhika
Cipta Raharja 4
1,2,3,4, Ekonomi Syariah, Universitas Islam Negeri Prof. KH Saifuddin Zuhri Purwokerto
1 1817201101@mhs.uinsaizu.ac.id, 2 1817201096@mhs.uinsaizu.ac.id , 3 1817201098@mhs.uinsaizu.ac.id , 4 mc.raharja@iainpurwokerto.ac.id

## Abstrak
Industri ini digunakan bagian dari produksi ekonomi yang berfokus pada proses manufraktur tertentu ynag membutuhkan modal dalam jumlah besar sebelum dapat  menghasilkan  keuntungan.  Negara  indonesia  adalah  salah  satu  basis otomotif terbesar di kawasan Asia Tenggara hingga saat ini. Salah satu Produk otomotif yang ada di Indonesia adalah knalpot racing. Knalpot racing adalah salah satu bagian dari kendaraan atau alat yang dipasang dengan tujuan sebagai saluran  akses  pembuangan,  biasanya  terdapat  pada  kendaraan  bermotor  dan mobil. Pengrajin knalpot racing adalah seseorang yang membuat knalpot dari bahan mentah (belum jadi) menjadi barang siap pakai/ jual. Namun tidak dapat dipungkiri,  semakin  banyak  pengrajin  knalpot  racing  semakin  besar  pula persaingan dalam produksi.. Akibat pandemi covid-19 menyebabkan beberapa masalah  terjadi  di  dunia  industri  knalpot  racing.  Namun  permasalahan  tidak berpengaruh  pada  pendapatan  industri  knalpot  NDK  Exhaust  Purbalingga. Disaat  para  pengrajin  knalpot  mengeluh  pendapatannya  menurun  akibat permasalahan di tengah pandemi covid-19, tetapi NDK Exhaust Purbalingga justru  pendapatannya  meningkat,  bahkan  mampu  memasarkan  produknya hingga  ke  luar  negeri.  Hal  ini  dikarenakan  NDK  Exhaust  telah  menerapkan sistem pemasaran 4 P yaitu produk ( product ), harga ( price ), tempat ( place ), dan promosi ( promotion ). Dan aktif melakukan promosi pada e-commerse.
Kata Kunci : e-commerce, ketahanan bisnis, strategi pemasaran

## Abstract
This industry is used as part of a production economy that focuses on certain manufacturing processes that require large amounts of capital before they can generate  profits.  Indonesia  is  one  of  the  largest  automotive  bases  in  the Southeast Asia region to date. One of the automotive products in Indonesia is a racing exhaust. Racing exhaust is one part of a vehicle or tool that is installed with  the  aim  of  being  a  drain  access  channel,  usually  found  on  motorized vehicles and cars. A racing exhaust craftsman is someone who makes exhaust from  raw  (unfinished)  materials  into  ready-to-use/sold  goods.  However,  it cannot  be  denied,  the  more  racing  exhaust  craftsmen,  the  greater  the competition in production. Due to the COVID-19 pandemic, several problems have occurred in the racing exhaust industry. However, the problem does not affect  the  income  of  the  NDK  Exhaust  Purbalingga  exhaust  industry.  While exhaust craftsmen complained that their income had decreased due to problems in  the  midst  of  the  covid-19  pandemic,  NDK  Exhaust  Purbalingga  actually increased their income, even being able to market their products overseas. This is  because  NDK  Exhaust  has  implemented  a  4  P  marketing  system,  namely product, price, place, and promotion. And actively promote on e-commerce.
Keywords : business resilience, e-commerce, marketing strategy
Article History: Received 02 Feb 2022 Revised 06 Jun 2022 Accepted 02 Aug 2022 Available online 16 Sep 2022

## 1. Pendahuluan
Indonesia merupakan salah satu dari lima besar negara di dunia dengan kontribusi industri yang sangat tinggi. Istilah industri diartikan sebagai kegiatan mengolah atau mengolah barang dengan menggunakan tanaman atau peralatan. Istilah industri juga digunakan sebagai bagian dari produksi ekonomi yang menitikberatkan pada proses manufaktur tertentu yang harus memiliki modal yang besar  sebelum  dapat  menghasilkan  keuntungan.  Sektor  industri  merupakan  bagian  penting  dari pembangunan  ekonomi  nasional  Indonesia.  Industri  tidak  hanya  dapat  memberikan  kontribusi ekonomi yang signifikan bagi suatu negara melalui penciptaan nilai, lapangan kerja, dan devisa. Selain  itu,  sektor  industri  dapat  memberikan  kontribusi  yang  signifikan  terhadap  transformasi budaya  negara  menuju  modernisasi  kehidupan  masyarakat,  yang  membantu  membangun  daya saing negara (Sudariyanto, 2019).
Negara  indonesia  merupakan  salah  satu  basis  otomotif  terbesar  di  kawasan  Asia  Tenggara hingga saat ini. Produk otomotif yang ada di Indonesia salah satunya adalah knalpot racing. Knalpot racing  adalah  salah  satu  bagian  dari  kendaraan  atau  alat  yang  dipasang  dengan  tujuan  sebagai saluran  akses  pembuangan,  biasanya  terdapat  pada  kendaraan  bermotor  dan  mobil.  Pengrajin knalpot racing adalah seseorang yang membuat knalpot dari bahan mentah (belum jadi) menjadi barang siap pakai/ jual. Namun tidak dapat dipungkiri, semakin banyak pengrajin knalpot racing semakin besar pula persaingan dalam produksi. Dilansir dari Liputan6.com akibat pandemi covid- 19 menyebabkan beberapa masalah terjadi di dunia industri knalpot racing. Permasalahan yang saat ini terjadi, pertama adalah penurunan pendapatan pada hasil produksi knalpot. Berdasarkan data dari  Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten  Purbalingga  produk  regional  bruto  atas  dasar  harga  dasar berlaku menurut lapagan usaha di Kabupaten Purbalingga menurun di tahun 2019 ke 2020.
Tabel 1
Produksi Domestik Regional Bruto Atas Dasar Harga Berlaku Menurut Lapangan Usaha di Kabupaten Purbalingga 2016 – 2020 Tahun Jumlah (Milyar) 2016 2 472,22 2017 2 691,52 2018 2 918,11 2019 3 174,30 2020 3 099,09 Sumber : BPS Kabupaten Purbalingga
Berdasarkan data diatas mengenai perdagangan besar dan eceran; reparasi mobil dan motor  terlihat bahwa  di  tahun  2019  jumlahnya  3  174,30  namun  di  tahun  2020  jumlannya  menjadi  3  099,09 seingga terjadi penurunan sejumlah 75,21.
Kedua, ada kenaikan bahan baku, semua bahan logam naik hampir 30 persen. Lalu ketiga banting harga, terdapat persaingan dengan produk knalpot yang harganya lebih murah dari harga standar. Keempat adalah masalah baru berupa razia knalpot (Pamungkas, n.d.).
Namun  permasalahan  tersebut  tidak  berpengaruh  pada  pendapatan  industri  knalpot  NDK Exhaust  Purbalingga,  beralamat  di  Jl.  Letnan  Yusuf  Desa  No.1B,  Desa  Karangsentul,  Karang Kabur,  Kec.  Padamara,  Kabupaten  Purbalingga,  Jawa  Tengah.  Disaat  para  pengrajin  knalpot mengeluh pendapatannya menurun akibat permasalahan di tengah pandemi covid-19, tetapi NDK Exhaust  Purbalingga  justru  pendapatannya  meningkat,  bahkan  mampu  memasarkan  produknya hingga ke luar negeri. Padahal NDK Exhaust Purbalingga ini berdiri belum lama yaitu pada bulan Maret 2019. Dari pernyataan tersebut, maka penulis mengambil judul “Strategi Pemasaran Digital Dalam Mempertahankan Bisnis Knalpot NDK Exhaust Masa Pandemi Covid-19”.

## 2. Bahan dan Metode
1. Strategi pemasaran Strategi  pemasaran  merupakan  usaha  dalam  mengenalkan  suatu  produk  dengan memasarkan suatu produk ataupun jasa kepada masyarakat. Untuk mencapai usaha tersebut diperlukan recana dan takting bagus, hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan penjualan,
sehingga pemasaran dapat dikatakan sebagai penghubung produsen dan konsumen. Salah satu elemen  dari  strategi  pemasaran  terpadu  adalah  bauran  pemasaran,  ini  adalah  strategi  yang diterapkan oleh perusahaan, yang berkaitan dengan cara menyampaikan produknya di segmen pasar tertentu (Lubis, 2004, p. 5). Berdasarkan McCarthy bauran pemasaran terdiri dari 4 P yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion).
a. Produk ( product )
Produk merupakan pusat kegiatan pemasaran. Semua kegiatan pemasaran lainnya adalah untuk  mendukung  pemasaran  produk.  Produk  merupakan  faktor  yang  paling  penting karena mereka berusaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Menurut Sumarni  dan  Soeprihanto,  produk  adalah  sesuatu  yang  ditawarkan  di  pasar  dan  dapat menarik  perhatian,  permintaan,  atau  konsumsi  yang  dapat  memenuhi  keinginan  dan kebutuhan.  Menurut  Tjiptono,  produk  adalah  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar untuk diperhatikan, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan . (Lie et al., 1239).
b. Harga ( price )
Menurut  Sumarni  dan  Suprihanto,  harga  merupakan  jumlah  yang  diperlukan  untuk mendapatkan  sekumpulan  kombinasi  barang  dan  jasa  setelah  produk  jadi  siap  dijual. Perusahaan menentukan harga produk. Menurut Tjiptono, harga adalah satuan mata uang atau cara lain yang dipertukarkan untuk mengambil kepemilikan atau penggunaan suatu barang atau jasa . (Lie et al., 1239).
c. Tempat ( place )
Tempat  dalam  bauran  pemasaran  merupakan  saluran  distribusi  yang  mengantarkan produksi  hingga  sampai  ke  konsumen  untuk  menjangkau  masyarakat  lebih  luas  lagi tempat sebagai saluran distribusi produk menjadi hal yang sangat penting. Akses tempat ( place )  maupun  distribusi  produk  menjadi  penting  dalam  pemasaran  karena  terkait dengan after–sales  satisfaction maupun before–sales  satisfaction pelanggan.  Saluran distribusi produk dan jasa berupa kantor kas yang secara langsung menyediakan produk dan jasa yang ditawarkan (Pegawai et al., n.d.)
d. Promosi ( Promotion )
Menurut Tjiptono, promosi pada hakekatnya merupakan salah satu bentuk komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran merupakan kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk menyebarkan informasi, mempengaruhi, membujuk, dan meningkatkan target pasar atau perusahaan  dan  produknya  untuk  menerima,  membeli,  dan  mematuhi  produk  yang ditawarkan  oleh  perusahaan  yang  bersangkutan.(Rahmawati,  D.,  Haryani,  R.  D.,  & Fauzia, n.d., p. 236). Promosi merupakan salah satu sarana penting untuk memasarkan produk,  sehingga  dapat  membuat  konsumen  tertarik  dan  membeli  produk  yang dipasarkan (Anggraeni & Iriani, 2021).
2. E-commerce
E-commerce adalah mekanisme bisnis secara elektronik yang fokus pada transaksi bisnis berbasis individu dengan menggunakan internet (teknologi berbasis jaringan digital), sebagai medium pertukaran barang atau jasa secara langsung kepada konsumen langsung. Aplikasi e- commerce dapat mempersingkat waktu hubungan antara perusahaan dengan entitas lainnya (pemasok,  distributor,  rekanan,  konsumen)  dapat  dilakukan  secara  lebih  intensif,  dan  lebih murah  dari  pada  aplikasi  prinsip  manajemen  secara  konvensional.  (Firmansah,  2012).  E- commerce  adalah  cara  pembelian  dan  menawarkan  atau  memperdagangkan  suatu  barang, melakukan administrasi, proses data secara online melalui internet.(Nizar & Sholeh, 2021)
E-commerce    tidak    terlepas  dari  penggunaan  situs  belanja.  Kotler  dan  Keller membedakan situs belanja menjadi dua yaitu pure click dan Brick and click. Pure click adalah perusahaan yang berfokus pada penjualan produk dengan menggunakan fasilitas online dan mengesampingkan  penjualan  secara  offline.  Sementara  Brick  and  click  adalah  perusahaan yang  menggabungkan  penjualan  yang  menggunakan  saluran  konvensional  dengan  saluran yang  menggunakan  internet  (Zainal,  V.  R.,  Djaelani,  F.,  Basalamah,  S.,  Yusran,  H.  L.,  & Veithzal, n.d., p. 483)
E-commerce proses pembelian, penjualan, transfer, atau pertukaran produk, layanan, atau informasi melalui jaringan computer, termasuk internet. Electronic commerce (ecommerce) atau perdagangan lewat elektronik adalah perdagangan yang dilakukan dengan memanfaatkan jaringan telekomunikasi terutama internet. Internet memungkinkan orang atau organisasi yang berada pada jarak yang jauh dapat saling berkomunikasi dengan biaya yang murah. Hal ini kemudian dimanfaatkan untuk melakukan trasaksi perdagangan.(Melisa & Sitanggang, 2022) Tujuan dari e-commerce adalah untuk mempermudah para konsumen untuk mendapatkan barang yang ia inginkan dan sistem e-commerce sangatlah simple dan mudah diakses oleh siapapun. Menurut Onno W. Purbo dan Aang Wahyudi mempunyai pendapat yang mengutip dari David Baum menjelaskan bahwa: “E-Commerce merupakan suatu set dinamis teknologi, aplikasi  dan  proses  bisnis  yang  menghubungkan  perusahaan,  konsumen  dan  komunitas melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan dan informasi yang dilakukan secara elektronik (Thoyyibi, 2022)
E-commerce  melibatkan  pertukaran  data  elektronik  dan  sistem  pengumpulan  data otomatis.  Jenis-jenis  e-commerce  berdasarkan  sifat  transaksinya,  yaitu  sebagai  berikut  : Business-to-businner    (B2B)  E-commerce    yang  ditetapakan  meliputi  IOS  antar  organisasi yang dilakukan di electronic market. Business-to-consuer (B2C) merupakan transaksi eceran dengan pembeli perorangan. Consumer-to-consumer (C2C) yaitu seorang konsumen menjual secara langsung ke konsumen lainnya. Consumer-to-business (C2B) yaitu perorangan yang menjual produk atau layanan ke organisasi, dan perorangan yang mencari penjual berinteraksi dengan mereka dan mensepakati suatu transaksi (A, Barus. S., Simamora, I. S., Sitepu, S., Ruapea, Y., & Silalahi, 2021, p. 8)
3. Ketahanan Bisnis
Dalam ketahanan bisnis perlu adanya Strategi bersaing karena dalam bersaing tergantung pada  besar  dan  posisi  masing-masing  perusahaan  dalam  pasar.  Perusahaan  besar  memiliki kemampuan  untuk  menerapkan  strategi  tertentu  yang  tidak  dapat  diungkapkan  oleh  UKM. Namun, perusahaan besar memiliki beberapa strategi yang dapat menjamin kesuksesan, jadi meskipun meningkatkannya tidak cukup, ada juga strategi yang dapat merugikan diri sendiri. Juga  tidak  jarang  UKM  menggunakan  strategi  mereka  sendiri  untuk  mencapai  keuntungan yang sama atau lebih baik dari perusahaan besar.(Lubis, 2004, p. 8)
Metode yang digunakan pada Penelitian kualitatif adalah suatu pendekatan penelitian yang mengungkap situasi sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan secara benar, dibentuk oleh kata-kata  berdasarkan  teknik  pengumpulan  dan  analisis  data  yang  relevan  yang  di  peroleh  dari situasi  yang  alamiah(Hadi  A  &  Haryono,  2005).  Subjek  penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah informan yang memberikan data melalui wawancara yaitu Andhika Adhe pemilik NDK Exhust Knalpot Purbalingga.

## 3. Hasil dan Pembahasan
1. Sejarah NDK Exhaust
Andhika Adhe adalah seorang owner knalpot mobil dengan merk NDK Exhaust. Pertama kali berjualan knalpot pada saat di SMA pada tahun 2013 dengan menjadi resseller. Sempat berhenti  berjualan  dikarenakan  kuliah,  lalu  setelah  lulus  kuliah  memulai  berjualan  kembali. NDK  Exhaust  beralamat  di  Jalan  Letnan  Yusuf  no  1  B  perempatan  Karang  Kabur  Desa Bojanegara  RT  2  RW  2  Kecamatan  Padamara  Purbalingga.  Dengan  modal  awal  yaitu  Rp. 1.500.000 untuk membeli 4 produk knalpot, 1 produk dijual dengan harga Rp. 700.000. Di bulan maret tahun 2019 Andhika Adhe memutuskan untuk produk sendiri dengan brand atau merek NDK Exhaust dan mulai fokus terhadap penjualannya. Saat ini Andhika Adhe sudah memiliki tiga toko, toko pusat ada di Purbalingga, toko cabang ada di Yogyakarta dan Jakarta dengan sistem mengoromlan stok knalpot dari Purbalingga. NDK exhaust sudah memiliki lima reseller, setiap  resseller  mempunyai  karyawan  sehingga  total  sekitar  11  karyawan.  Jika  digabungkan dengan  karyawan  yang  memproduksi  knalpot  menjadi  total  30  karyawan.  Bahan-bahan didapatkan dari toko stainless. Pemasaran dilakukan melalui toko dan secara online.
Pemasaran secara luas menggunakan media sosial NDK exhaust di Instagram, Facebook, Bukalapak,  website,  Tiktok,  shoppe,  youtube,  Tokopedia,  Blibli,  Lazada  sehingga  sudah
terkenal hingga kancah internasional. Dengan sistem pembayarannya transfer ke semua bank, OVO dan Paypal untuk pembayaran dari luar negeri. Untuk jasa pengiriman menggunakan JNE, JNT express, pos, untuk luar negeri menggunakan pos internasional.
2. E-Commerce NDK Exhaust E-commerce memungkinkan untuk meningkatkan keseluruhan nilai bisnis perusahaan.
Maka sangat perlu untuk memahami ciri-ciri dan jenis bisnis e-commerce yang berbeda.
a. Online  marketplace  ialah  model  bisnis  dimana  website  yang  bersangkutan  tidak  hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja tapi juga memfasilitasi uang secara online. Seluruh  transaksi  online  harus  difasilitasi  oleh  website  yang  bersangkutan.  Pada  NDK Exhaust menggunakan media marketplace Shoppe, Tokopedia, Bukalapak, Blibli, Lazada dengan kelompok interaksi C2C atau Costumer to  Customer.
b. Toko  online  ialah  model  bisnis  yang  cukup  sederhana  yakni,  sebuah  toko  online  dengan alamat website sendiri dimana penjual memiliki stok produk dan menjualnya secara online kepada  pembeli.  NDK  Exhaust  menggunakan  toko  online  berupa  via  Whatsapp  dengan kelompok B2C.
c. Toko Online di media sosial, banyaknya penjual NDK Exhaust menggunakan situs media sosial  seperti  facebook,  instagram,  youtube  dan  tiktok  untuk  mempromosikan  barang dagangannya dengan menggunkan interaksi C2C atau Costumer to  Customer. Dari beberapa media sosial diatas, pesanan paling banyak melalui  instagram.
3. Hasil Strategi Bauran Pemasaran Digital
a. Produk ( product)
Produk yang dihasilkan dari NDK Exhaust adalah Knalpot mobil dengan memiliki ciri khas tersendiri pada suara, kualitas bahan knalpot yang berbeda dengan merek yang lain pada umumnya. Ada beberapa jenis knalpot namun produk knalpot yang paling diminati adalah jenis  Pro  Silent  karena  memiliki  suara  ngebass  tapi  halus  didengar  sehingga  banyak peminat, artinya produk tersebut memiliki  kualitas bagus dan sudah dikenal banyak orang.
b. Harga ( price )
Harga adalah jumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk. Untuk  menentukan  harga  harus  dilihat  terlebih  dahulu  siapakah  target  sasaranya  dan kualitas produknya. Untuk saat ini harga produk knalpot NDK Exhaust dihitung dari biaya bahan-bahan  dan  juga  tenaga  kerja,  kemasan  dan  pengeluaran  lain.  Harga  knalpot  NDK Exhaust  antara  Rp.  600.000,00  sampai  Rp.  3.000.000,00.  Dengan  harga  produk  knalpot tersebut target pasarnya yaitu kalangan menengah ke atas. Untuk harga luar negeri lebih besar 30% dari harga dalam negeri.
c. Tempat ( place)
Tempat dalam bauran pemasaran merupakan saluran distribusi  yang mengantarkan produk hingga sampai ke konsumen. Untuk menjangkau masyarakat lebih luas. Salah satu pintu ruang pasar di era digital adalah search engine. Search Engine adalah suatu aplikasi praktis yang berguna untuk mencari sesuatu termasuk mencari produk dan jasa yang dibutuhkan (Elida, 2019)
Pada NDK Exhaust menerapkan dengan menggunakan google.com atau website.
Gambar 1. Website NDK Exhaust
Tempat (Place ) juga berkaitan dengan proses pengiriman produk kepada konsumen. Pada era digital sistem pengiriman menggunakan sistem kurir kepada konsumen dari gudang. Hal ini sama seperti pada NDK Exhaust yang melakukan sistem kurir yaitu melalui JNE, JNT, Pos, untuk pengiriman luar negeri menggunakan pos internasional.
d. Promosi ( promotion )
Promosi pada era digital ini dengan membuka akun produk atau perusahaan di media sosial. Media sosial sedang menjadi tren yang sangat diminati pada saat ini adalah :
Gambar 2. Youtube NDK Exhaust
Gambar 3. Facebook NDK Exhaust
Gambar 4. Instagram NDK Exhaust
Gambar 5. Tiktok  NDK Exhaust
Promosi juga dilakukan dengan cara membuka hastag dan dapat pula dengan endorse artis  atau  selebgram.  Pada  NDK  Exhaust  melakukan  promosi  melalui  kanal  digital  yaitu instagram,  facebook,  tiktok,  youtube.  Contohnya  instagram,  dengan  membeli  followers sekitar sepuluh ribu agar di saat membuat story instagram dapat menyantumkan link youtube supaya bisa dibuka atau di swip up. Lalu pernah melakukan promosi yaitu iklan di instagram pada awal merintis dengan membayar Rp. 35.000 itu hanya beberapa kali saja dan itupun beberapa  tahun  lalu,  sekarang  menggunakan  cara  yaitu  dengan  menggunakan  taggar  (#) knalpot-knalpot yang sering di cari oleh konsumen atau hal yag sedang viral agar konsumen dapat mudah menemukan NDK Exhaust. Cara lain yaitu dengan endors artis atau selebgram yang sudah centang biru seperti @arsyadankms selain itu mengajak collab youtube dengan youtuber bernama @ritofani @EbySantoso CHANNEL.
Dari bauran pemasaran berupa produk, harga, tempat dan promosi membuahkan hasil yaitu NDK  Exhaust  menjadi  lebih  terkenal  sampai  ke  luar  negeri.  Sehingga  pandemi  covid-19 tidak berpengaruh buruk, justru berpengaruh baik dikarenakan hampir seluruh orang lebih sering menggunakan sosial media yang memberikan dampak positif NDK Exhaust menjadi lebih terkenal dan banyak pemesanan hingga sampai keluar negeri. Produksi knalpot 1 bulan
di NDK Exhaust sekitar 300 produk dalam negeri sedangkan pemesanan luar negeri 1 bulan mencapai 10 produk.
4. Ketahanan Bisnis NDK Exhaust Dalam  merancang  ketahanan  bisnis  penjualan,  perusahaan  NDK  Exhaust  memperhatikan dengan cermat tujuan penjualan produk knalpot tersebut yang menjadikan keselarasan dalam mencapai tujuan pemasaran. Tujuan dari ketahaan bisnis NDK Exhaust adalah para konsumen tidak  merasa  kecewa  dengan  produk  yang  dihasilkan.  Cara  mempertahankan  bisnis  NDK Exhaust  dimasa  pandemi  yaitu  dengan  tetap  menjual  harga  yang  sama  namun  mengurangi jumlah produksi yang dihasilkan. Rajin mengupload foto dan video di sosial media. Merespon pesan konsumen dengan cepat, sopan dan ramah.

## Kesimpulan
NDK Exhaust dalam melakukan strategi pemasaran digital yaitu dengan bauran pemasaran 4 P yaitu  produk (product) yang  memiliki  delapan  jenis  produk  rancing  knalpot.  Harga  ( price) NDK Exhaust menentukan harga produk berdasarkan biaya bahan-bahan dan juga tenaga kerja, kemasan dan pengeluaran lain. Dengan sasaran target kalangan menengah ke atas. Tempat ( place) merupakan salah satu pintu ruang pasar di era digital adalah search engine. NDK Exausht menerapkan dengan menggunakan  google.com  atau  website.  Promosi  ( promotion) NDK  Exhaust  melakukan  promosi melalui kanal digital instagram, facebook, tiktok, youtube dengan melalui promosi. Dalam merancang ketahanan bisnis penjualan, perusahaan NDK Exhaust memperhatikan dengan cermat tujuan penjualan produk  knalpot  tersebut  yang  menjadikan  keselarasan  dalam  mencapai  tujuan  pemasaran.  Untuk penelitian selanjutnya bisa menggunakan variabel lainnya seperti branding dan diverensiasi.

## Daftar Pustaka
A, Barus. S., Simamora, I. S., Sitepu, S., Ruapea, Y., & Silalahi, A. P. (2021). Penerapan E-commerce Penjualan Bunga di Tanah Karo deng konsep C2C berbasis android. Ilmiah Informasi , 8. A, H. & H. (2005). Metode Penelitian . CV Pustaka Setia.
Anggraeni, V. B., & Iriani, I. (2021). Analisis Strategi Pemasaran Produk Tikar Dengan Konsep 4P (Price, Product, Place, Promotion), Ahp (Analytical Hierarchy Process) Dan Topsis Di Cv. Xyz. Juminten , 2 (3), 167–178. https://doi.org/10.33005/juminten.v2i3.281 Elida, T. & A. R. (2019). Pemasaran Digital . IPB Press. Firmansah, A. (2012). Perilaku konsumen ( Sikap dan Pemasaran) . CV Budi Utama.
Lie, F. B., Lumanauw, B., & Raintung, M. C. (1239). Analisis Pengaruh Strategi Pemasaran (4P) Terhadap Tingkat Penjualan Motor Yamaha Pada Pt. Hasjrat Abadi Masa Pandemi Covid-19 Di Kota Kotamobagu Analysis of the Effect of Marketing Strategy (4P) on Yamaha Motorcycle Sales Level At Pt. Eternal Desire During the Covid-19 Pandemic in Kotamobagu City. Jurnal EMBA , 9 (4), 1239–1248. Lubis, N. A. (2004). Stategi Pemasaran dalam Persaingan Bisnis . Melisa, G., & Sitanggang, I. A. (2022). PERANCANGAN WEBSITE E-COMMERCE INEED . ID . 14 (1), 19–23.
Nizar, N. I., & Sholeh, A. N. (2021). Peran Ekonomi Digital Terhadap Ketahanan dan Pertumbuhan Ekonomi Selama Pandemi COVID-19. Jurnal Madani: Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Humaniora , 4 (1), 87–99. https://doi.org/10.33753/madani.v4i1.163
Pamungkas, S. (n.d.). Jeritan Pengrajin di Tengan Maraknya Razia Knalpot Bising Retreived . https://www.google.com/amp/s/m.liputan6.com/amp/4517936/jeritan-pengrajin-di-tengah- maraknya-razia-knalpot-bising
Pegawai, K., Dimediasi, Y., & Kompetensi, O. (n.d.). Jurnal Tamwil : Jurnal Ekonomi Islam . 2013 ,
1–9.
Rahmawati, D., Haryani, R. D., & Fauzia, W. (n.d.). Pengembangan Pemasaran Produk Roti dan Patry dengan Bauran Pemasaran 4P di Sari Good Bakery. ABDIMAS BSI Pengambdian Kepada Masyarakat , 2019 , 236. Sudariyanto. (2019). No TitleIndustrialisasi . Alprin.
Thoyyibi, M. P. (2022). Mekanisme Pasar dan Pengawasan Pasar terhadap Online atau pada E- Commerce oleh KPPU (Komisi Pengawasan Persaingan Usaha). KASBANA:Jurnal Hukum
Ekonomi Syariah , 2 , 1–11. https://doi.org/: https://doi.org/10.53948/kasbana.v2i1.32 Zainal, V. R., Djaelani, F., Basalamah, S., Yusran, H. L., & Veithzal, A. P. (n.d.). Islamic Marketing Management . PT Bumi Aksara.

## Ucapan Terima Kasih
Terimakasih  kepada  pemilik  NDK  Exhaust  Purbalingga  yang  telah  memberikan  waktu  luangnya sehingga penelitian ini bisa berjalan dengan baik serta beberapa pihak yang membantu dalam riset ini mulai dari rekan penulis, editor, reviewer.