Pengaruh Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Taman Selini Pemuteran
Isni Tarwiyah 1 , I Putu Gede Parma 2
1Universitas Pendidikan Ganesha

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh: (1) tingkat pendidikan dan pengalaman kerja secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan; (2) tingkat pendidikan terhadap kinerja karyawan; (3) pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan. Desain penelitian yang digunakan adalah kuantitatif kausal. Subjek dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Hotel Taman Selini Pemuteran. Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  36.  Metode  pengumpulan  data  yang digunakan  adalah  kuesioner  sebagai  instrumen  penelitian.  Data  dianalisis dengan regresi linear berganda dengan memenuhi asumsi-asumsi klasik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) tingkat pendidikan berpengaruh secara parsial  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  (2)  pengalaman  kerja berpengaruh  secara  parsial  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  (3) secara  simultan  tingkat  pendidikan  dan  pengalaman  kerja  berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini Pmuteran.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  excamine  the  effect  of:  (1)  the  level  of  education  and  work  experience  together  on  employee performance;  (2)  the  level  education  on  employee  performance;(3)  work  experience  on  employee  performance.  The research  design  used  is  casual  quantitative.  The  subjects  in  this  study  were  all  employees  of  the  Hotel  Taman  Selini Pemuteran.  The  Population  in  this  study  amounted  to  36.  The  data  collection  method  used  was  a  questionnaire  as  a research instrument. The data were analyzed by multiple linear regression by fulfilling the classical assumptions. The results of this study indicate that: (1) the level of education has a partialand significant effect on employee performance, (2) work experience has a partialand significant effect on employee performance, (3) simultaneously the level of education and work experience has a 1significant effect on employee performance at the Taman Selini Pemuteran Hotel.
Keyword: education level, work experience, employee.

## Pendahuluan
Pariwisata memegang andil yang sangat penting dalam pertumbuhan ekonomi suatu negara, hal ini dibuktikan  dari  sumber  terbesar  devisa  berasal  dari  sektor  pariwisata.  Pariwisata  dapat  dikategorikan sebagai industri non migas terbesar di Indonesia hal ini terlihat dari 80% barang dan jasa pada umumnya berasal dari pariwisata (Pajriah, 2018). Sektor pariwisata menjadi salah satu sektor strategis yang bisa di manfaatkan  untuk  meningkatkan  pendapatan  masyarakat  yang  pada  akhirnya  akan  memperbaiki pere i konomian  nasional.  Hal  tersebut  dipertegas  dengan  pendapat  (Nur  et  al.,  2018)  bahwa  sektor pariwisata merupakan salah satu sektor yang memberikan peluang pasar yang menjanjikan karna sektor pariwisata  di  Indonesia  mengalami  pertumbuhan  yang  sangat  pesat,  sehingga  dapat  meningkatkan perekonomian  Nasional.  Hal  ini  terbukti  dari  data  statistika  Indonesia  jumlah  kunjungan  wisatawan mancanegara  ke  Indonesia  pada  bulan  Januari-Juni  2020  mencapai  3,09  juta  (BPS,  2020).  Selain  itu pariwisata juga memicu pertumbuhan infrastruktur. Hal ini dapat dilihat dengan adanya sarana prasarana pendukung aktivitas pariwisata, salah satunya adalah hotel.
Hotel merupakan salah satu sektor pariwisata yang menjadi sektor strategis untuk meningkatkan perekonomian, hal ini dapat di kelola dengan baik apabila Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada memiliki
1 Cooresponding author Email: isnitarwiyah23@gmail.com , gede.parma@undiksha.ac.id
A R T I C L E I N F O Article history: Received 1 October 2021
Received in revised form 8
October 2021
Accepted 21 October 2021 Available online 4 November 2022
Kata Kunci: tingkat pendidikan, pengalaman kerja, kinerja karyawan.
kinerja  yang  baik  pula.  Sumber  daya  manusia  merupakan  faktor  yang  sangat  penting  dalam  sebuah perusahaan dengan skala besar maupun kecil, sumber daya manusia dipandang sebagai unsur yang sangat menentukan dalam proses pengembangan perusahaan (hotel) karena pengembangan kualitas pelayanan akan terealisasi apabila ditunjang oleh sumber daya manusia yang berkualitas (Dahlan et al., 2017). Sumber daya manusia yang berkualitas tentunya memiliki etos kerja yang tinggi, hal itu terlihat dari kinerja yang SDM  tunjukan.  Dengan  upaya  meningkatkan  kualitas  SDM,  diharapkan  kinerja  bisa  meningkat  yang tentunya baik bagi sebuah bisnis.
Kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini mengalami penurunan, tidak hanya disebabkan karena dampak  pandemi  korona  tetapi  juga  karena  dukungan  karyawan  yang  kurang  dalam  segi  inovasi  dan peningkatan  penjualan  kamar.  Hal  ini  dapat  dilihat  dengan  menurunnya  omzet  penjualan  hotel  pada  5 tahun terakhir.

## Tabel 1
Data Kinerja Hotel Taman Selini Tahun Target Realisasi Penilaian 2017 10.000 9.123 Belum Tercapai 2018 10.000 8.955 Belum Tercapai 2019 10.000 7.385 Belum Tercapai 2020 10.000 1.100 Belum Tercapai 2021 10.000 500

## Belum Tercapai
Berdasarkan  Tabel  1  menunjukkan  bahwa  pada  Hotel  Taman  Selini  tahun  2017-2021  belum mencapai  target  yang  ditetapkan.  Hal  yang  diduga  menjadi  penyebab  belum  tercapainya  target  adalah rendahnya  tingkat  pendidikan  yang  dimiliki  karyawan,  tingkat  pendidikan  dapat  dibuktikan  dengan pendidikan  formal  terakhir  yang  pernah  ditempuh  karyawan  dan  pengalaman  kerja  yang  kurang  pada bidang  yang  ditekuni.  Kinerja  merupakan  suatu  hasil  kerja  yang  dapat  dicapai  oleh  seseorang  atau kelompok orang dalam suatu  organisasi, sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masing-masing dalam rangka mencapai tujuan organisasi secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral dan  etika  (Hasibuan,  2007).  Kinerja  karyawan  perlu  diperhatikan  dalam  sebuah  perusahaan  atau organisasi untuk mengetahui apakah pekerjaan karyawan sudah dijalankan dengan baik.
Peningkatan  kinerja  ditandai  mampu  memberikan  sumbangsih  terhadap  tempat  kerja.  (Zainal, 2019) mengungkapkan  bahwa prototype/contoh yang  di peroleh  dari hasil penilaian kinerja karyawan menunjukkan adanya hubungan timbal balik antara tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan yang diberikan kepada tempatnya bekerja. Hal tersebut didukung oleh  (Simanjuntak, 2005) bahwa hasil yang di peroleh dari pendidikan dan pengalaman kerja yakni pendidikan menghasilkan pengetahuan  sedangkan  pengalaman  kerja  menghasilkan  keterampilan.  Indikasi  ini  memberikan himbauan kepada sektor pariwisata (hotel) untuk perlu mengetahui tingkat pendidikan dan pengalaman kerja karyawan yang di miliki, karena tingkat pendidikan yang tinggi dan pengalaman kerja yang baik akan mampu  menopang kinerja  karyawan dalam melaksanakan setiap pekerjaan yang  diberikan oleh  sektor pariwisata tempatnya bekerja. Dengan kata lain hal yang mempengaruhi kinerja karyawan ditunjang pula oleh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja yang dimiliki.
Tingkat  pendidikan  dan  pengalaman  kerja  karyawan  di  Hotel  Taman  Selini  berbeda-beda . Latar belakang pendidikan dan pengalaman kerja yang dimiliki oleh karyawan menyebabkan adanya perbedaan kinerja yang di hasilkan.  Pada Hotel Taman Selini, karyawan dituntut untuk melakukan pelayanan sebaik mungkin, namun sebagian karyawan memiliki kinerja yang belum maksimal. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara, peneliti menemukan beberapa permasalahan terkait dengan kinerja karyawan yaitu pada indikator  kuantitas,  dimana  karyawan  belum  dapat  menyelesaikan  tugasnya  sesuai  dengan  ketepatan waktu yang telah ditentukan, misalnya dibagian Room devision , karyawan masih belum bisa membersihkan kamar sesuai dengan standar waktu yang telah ditentukan. Kemudian pada indikator kualitas pekerjaan, dimana beberapa karyawan masih sering menerima komplin misalnya, mengenai AC yang mati.
Pendidikan sangat diperlukan dalam rangka meningkatkan kualitas sumber daya  manusia untuk memajukan perusahaan, karena pendidikan merupakan modal dasar bagi karyawan dalam melaksanakan pekerjaan dan bertujuan untuk membantu pencapaian tugas agar mencapai hasil kerja yang baik (Siti Riana Tantri1, 2020).Jumlah karyawan yang ada di Hotel Taman Selini sebanyak 36 orang dengan latar belakang tingkat pendidikan berbeda. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel 2.

## Tabel 2
Daftar Departemen Hotel Taman Selini
No Departemen Pendidikan D3  SMK  SMA 1 Front office 2 - - 2 Restaurant - 5 2 3 Room Devision - 2 4 4 Engginering - 1 - 5 Bakery - 2 5 6 Kitchen - 2 3 7 Laundry - - 3 8 Gardener - - 3 9 Security - - 2 Jumlah 2 12 22

## Sumber: (Hotel Taman Selini Pemuteran)
Berdasarkan data yang telah di dapat lulusan SMA lebih mendominasi dari pada lulusan SMK. Dalam hal ini peneliti menemukan permasalahan yaitu pada indikator kesesuaian jurusan, bahwa karyawan yang bekerja  di  Hotel  Taman  Selini  dengan  lulusan  SMA  tidak  diajarkan  keterampilan  perhotelan  dan  tidak memiliki skill full tentang perhotelan dibandingkan dengan karyawan lulusan SMK/D3 yang sebelumnya sudah  mendapatkan  praktik  dan  pembelajaran  tentang  perhotelan.  Sehingga  kinerja  karyawan  yang dihasilkan  kurang  sesuai  dengan  bidang  yang  dimiliki.  Rendahnya  tingkat  pendidikan  karyawan mengakibatkan rendahnya pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki karyawan, sehingga hal ini akan berdampak  pada  kinerja  karyawan.  Hal  ini  dipertegas  oleh  (Handoko,  2002)  yang  menyatakan  bahwa pendidikan  formal  yang  ditempuh  merupakan  modal  yang  amat  penting  karena  dengan  pendidikan, seseorang mempunyai kemampuan dan dapat dengan mudah mengembangkan diri dalam bidang kerjanya.
Selain tingkat pendidikan, rendahnya kinerja karyawan juga dipengaruhi oleh  pengalaman kerja, karena pengalaman kerja didapatkan pada karyawan yang telah memiliki jam kerja yang lebih banyak (Siti Riana  Tantri1,  2020).  Pengalaman  kerja  juga  merupakan  hal  yang  sangat  penting  bagi  karyawan  guna untuk mempermudah dalam proses pekerjaan, karena dengan pengalaman kerja karyawan mendapatkan penguasaan  pengetahuan  dan  keterampilan  (Handoko,  2014).  Berdasarkan  hasil  observasi,  terdapat beberapa permasalahan terkait dengan pengalaman kerja yaitu pada indikator lama waktu atau masa kerja karyawan yang masih kurang, menyebabkan pemahaman pada tugas-tugas yang diberikan masih kurang, misalnya  pada  bagian restaurant yang  masih  belum  cepat  tanggap  mengenai  pelayanan  kepada  tamu. Kemudian pada indikator penguasaan terhadap pekerjaan dan peralatan juga masih kurang, hal tersebut dapat dilihat ketika karyawan bagian engginering kurang memperhatikan kondisi AC.
Dari permasalahan diatas bahwa rendahnya kinerja karyawan dipengaruhi oleh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja. Hal tersebut senada dengan pendapat (Usman, 2011) bahwa semakin tinggi tingkat pendidikan dan pengalaman kerja maka akan semakin tinggi kinerja yang ditampilkan karyawan. Namun, pada  penelitian  (Mandang,  2017)  menyimpulkan  bahwa  tingkat  pendidikan  secara  parsial  tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja. Selain  itu, pada penelitian (Astono, 2013) juga menyimpulkan bahwa tidak selamanya pengalaman kerja akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan karena  belum tentu  seseorang  yang  memiliki  banyak  pengalaman  akan  berpengaruh  secara  positif  atau  signifikan terhadap kinerjanya dalam bekerja, karena belum tentu juga seseorang yang memiliki banyak pengalaman dan bila diberikan pekerjaan yang baru atau ditempatkan dalam situasi kerja yang baru maka hal itu akan berdampak pada kinerjanya yang dimana pegawai tersebut harus beradaptasi terlebih dahulu.
Berdasarkan latar belakang yang diuraikan di atas, dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut. (1)  Bagaimana pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini? (2)  Bagaimana  pengaruh  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Taman  Selini?  (3) Bagaiamana pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini?
Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memperoleh  temuan  eksplanatif  yang  teruji  tentang pengaruh  sebagai  berikut.  (1)  Pengaruh  tingkat  pendidikan  terhadap  kinerja  karyawan . (2)  Pengaruh pengalaman kerja  terhadap kinerja karyawan. (3)  Pengaruh tingkat pendidikan  dan pengalaman  kerja terhadap kinerja karyawan.

## Metode
Desain penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah desain penelitian kuantitatif kausal. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini Pemuteran. Dalam penelitian ini terdapat dua variabel bebas yaitu Tingkat Pendidikan (X 1 ) dan Pengalaman Kerja (X 2 ) serta variabel terikat yaitu kinerja (Y). Adapun  desain  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  desain  kuantitatif  kausal. Desain penelitian kuantitatif kausal yaitu untuk mengkaji hubungan sebab-akibat antara faktor tertentu yang menjadi penyebab gejala yang diselidiki. Desain penelitian kausal memiliki beberapa tahapan yaitu (1)  merumuskan  masalah,  (2)  mengkaji  teori,  (3)  merumuskan  hipotesis,  (4)  mengumpulkan  data,  (5) mengolah data, (6) membuat kesimpulan dan saran.
Dalam penelitian yang menjadi subjek dari ini adalah karyawan Hotel Taman Selini Pemuteran dan objek dalam penelitian ini adalah tingkat pendidikan, pengalaman kerja dan kinerja karyawan. Penelitian ini  merupakan  penelitian  populasi  yang  berarti  seluruh  karyawan  pada  Hotel  Taman  Selini  Pemuteran dengan jumlah 36 karyawan.
Analisis  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  linear  berganda  dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh antar variabel bebas (tingkat pendidikan dan pengalaman kerja). Pada penelitian ini pengolahan data yang digunakan yaitu program SPSS. Data yang diinput dalam program SPPS yaitu kinerja (Y) sebagai variabel terikat, tingkat pendidikan (X 1 ) dan pengalaman kerja (X 2 ) sebagi variabel bebas.  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  harus  memenuhi  syarat  uji  asumsi  klasik  sebelum dianalisis dengan regresi linear berganda. Berdasarkan variabel X 1 , X 2 , maka didapatkan persamaan regresi sebagai berikut (Ghozali, 2005)
𝑌 = 𝛼 + 𝛽 1 X 1 + 𝛽 2 X 2 + 𝜀 (1) Keterangan: Y = Variabel terikat (Kepuasan kerja karyawan) α = Konstanta
β 1 = Koefisien regresi dari X 1 β 2 = Koefisien regresi dari X 2
X 1 = Variabel Kompensasi X 2 = Variabel Lingkunga Kerja 𝜀 = eror Analisis  regresi  linear  berganda  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  tingkat  pendidikan  dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini Pemuteran. Untuk memproleh hasil yang lebih akurat pada analisis regresi linear berganda maka dilakukan asumsi klasik yang harus dipenuhi terlebih dahulu sebelum menggunakan analisis regresi linear berganda sebagai alat untuk menganalisis pengaruh variabel-variabel yang diteliti.

## Hasil dan Pembahasan

## 3.1. Hasil Penelitian a. Uji Validitas dan Reliabilitas
Suatu kuiseoner dikatakan valid (sah) jika pertanyaan/pernyataan pada kuiseoner mampu untuk mengungkapkan suatu yang akan diukur. Instrumen penelitian dikatakan valid apabila korelasi tiap faktor tersebut positif dan bernilai lebih besar dari tabel yang terkait. Pengolahan data untuk mengukur validitas butir  kuiseoner  tersebut  dibantu  dengan  program Statistical  Package  for  Social  Sience (SPSS)  24.0 for Windows.
Suatu kuesioner dikatakan reliabel (andal) jika jawaban responden terhadap pertanyaan/pernyataan  yang  ada  konsisten  atau  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Kriteria  suatu  instrumen penelitian dapat dikatakan reliabel apabila reliabilitas ( r i ) > 0,06. Pengolahan data dalam penelitian ini dibantu dengan program Statistical Package for Social Sience (SPSS) 24.0 for Windows.

## b. Hasil Analisis dan Data Karakteristik Responden
Berdasarkan data pada tabel  3, dapat dilihat bahwa responden yang terdapat pada penelitian ini adalah responden laki-laki sebanyak 21 orang atau sebesar 58% dan responden perempuan sebanyak 15 orang atau sebesar 42%. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden adalah laki-laki.

## Tabel 3
Data Karakteristik Responden
Deskriptif Keterangan  Frekuensi  Presentase (%) Jenis Kelamin  Laki-laki 21 58 Perempuan 15 42 Jumlah 36 100
(Sumber: Hotel Taman Selini Pemuteran, 2021)
c. Data Hasil Penelitian
Responden pada penelitian ini adalah Karyawan Hotel Taman Selini. Data penelitian dikumpulkan dengan menyebar kuesioner sebanyak jumlah sampel dalam penelitian ini yakni  36 orang. Kurun waktu dalam pengisian kuesioner ini adalah8 hari mulai dari 12 Juni sampai dengan 19 Juni 2021.
Seluruh  data  penelitian  yang  disajikan  murni  data  mengenai  variabeltingkat  pendidikan, pengalaman  kerja  dan  kinerja  karyawanHotel  Taman  Selini  Pemuteran  dengan  rincian  data  deskriptif seperti nampak pada Tabel 4

## Tabel 4
Deskripsi Data Tingkat pendidikan, Pengalaman kerja, Dan Kinerja karyawan
Variabel Skor Total  Kategori Tingkat pendidikan 474 Tinggi Pengalaman kerja 459 Tinggi Kinerja karyawan 592 Tinggi
(Sumber: Data diperoleh dari karyawan Hotel Taman Selini, 2021)
Hasil analisis diskripsi data menunjukkan bahwa variabel tingkat pendidikan, pengalaman kerja dan kinerja  karyawanpada  Hotel  Taman  Selini  dalam  kategori  tinggi  sehingga  perlu  ditingkatkan  hingga mencapai kategori sangat tinggi.

## d. Uji Asumsi Klasik
Sebelum dilakukan analisis regresi linear berganda, dilakukan uji asumsi klasik yaitu uni normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model  regresi,  variabel  pengganggu  atau  residual  memiliki  distribusi  normal.  Uji Kolmogorov-Smirnov untuk  mengetahui  data yang diguna kan  berdistribusi  normal atau  tidak, kriteria  pengujian  normalitas menggunakan probabilitas yang diperoleh dengan level signifikan sebesar 0,05.

## e. Uji Normalitas
Berdasarkan data nilai Kolmogorov Smirnov sebesar 0,775 dengan nilai signifikansi sebesar 0,585 di mana nilai ini lebih dari 0,05 yang berarti nilai residual berdistribusi secara normal. Apabila dilihat dari sebaran titik-titik pada garis diagonal maka akan terlihat seperti pada gambar 4.1.
Gambar 1. Hasil Pengujian Normalitas Menggunakan Grafik P- Plot
(Sumber: Data diolah oleh peneliti, 2021)
Berdasarkan Gambar 1 menunjukkan bahwa data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal atau dengan kata lain grafiknya menunjukkan pola distribusi normal.

## f. Uji Multikolinearitas
Uji ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara variabel bebas yang satu dengan variabel yang lainnya. Untuk mendekati adanya multikolinearitas dapat dilihat dari nilai Variance Inflation Factor (VIF) dan nilai Tolerance. Tolerance mengukur variabilitas variabel bebas yang terpilih yang tidak dapat dijelaskan oleh variabel lainnya. Jadi, nilai tolerance rendah sama dengan nilai VIF tinggi (karena VIF=  1/ tolerance )  dan  menunjukkan  adanya  kolinearitas  yang  tinggi.  Berdasarkan  aturan Variance Inflation Factor (VIF) dan tolerance , maka apabila VIF melebihi angka 10 atau tolerance kurang dari 0,10 maka dinyatakan terjadi gejala multikolinearitas. Sebaiknya apabila nilai VIF kurang dari 10 atau tolerance lebih dari 0,10 maka dinyatakan tidak terjadi gejala multikolinearitas. Ringkasan hasil uji multikolinearitas disajikan pada tabel 5 berikut.

## Tabel 5
Hasil Uji Multikolinieritas Variabel Collinearity Statistics Keterangan Tolerance VIF Tingkat Pendidikan (X1) 0,672 1,489 Tidak terjadi multikolinearitas Pengalaman Kerja (X2) 0,672 1,489 Tidak terjadi multikolinearitas
(Sumber: Data diolah oleh peneliti, 2021)
Berdasarkan Tabel 5 di atas dapat dilihat bahwa seluruh variabel dalam penelitian ini memiliki nilai tolerance 0,672 sehingga lebih dari 0,1 dan VIF 1,489 berarti dibawah 10. Dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas.

## g. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika variance dari residual satu dengan pengamatan lain tetap, maka disebut Homoskedastisitas dan jika beda disebut Heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang tidak terjadi

## Gambar 2 Hasil Uji Heteroskedasitas
(Sumber: Data diolah oleh peneliti, 2021)
Dapat dilihat dari gambar 2 di atas bahwa titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada sumbu Y tanpa membentuk pola tertentu, yang artinya dalam penelitian ini tidak terjadi heteroskedasitas pada model regresi atau tidak terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan kepengaruh lainnya.
Karena  data  penelitian  berdistribusi  normal,  tidak  ditemukan  gejala  multikolinearitas  dan  tidak ditemukan  gejala  heteroskedastisitas  maka  data  dinyatakan  memenuhi  uji  asumsi  sehingga  dapat dilakukan pengujian hipotesis.

## h. Pengujian Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan  model  regresi  berganda.  Model  regresi berganda  digunakan  untuk  memecahkan  rumusan  masalah  yang  ada,  yaitu  untuk  melihat  pengaruh diantara dua variabel atau lebih. Variabel dependen pada penelitian ini adalah Kinerja Karyawan. Variabel independen  pada  penelitian  ini,  diantaranya:  Tingkat  Pendidikan  dan  Pengalaman  Kerja.  Hasil  analisis regresi berganda disajikan pada tabel 6 berikut.

## Tabel 6
Tabel Rekapitulasi Hasil Analisis Regresi Linear Berganda
Model  Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients  T
Sig. B Std. Error Beta (Constant) .450 1.935 .233  .818 X1 .710 .174 .482  4.082  .000 X2 .521 .135 .455  3.848  .001
(Sumber: Data diolah oleh peneliti, 2021)
Berdasarkan perhitungan regresi linear berganda pada tabel 4.6, maka didapatkan hasil persamaan regresi sebagai berikut.
Y = 7,212 + 0,604X 1 + 0,506 X 2 +  ε (2)
Konstanta  0,450  menunjukan  bahwa apabila variabel  Tingkat Pendidikan dan Pengalaman Kerja bernilai konstan, maka rata-rata nilai variabel Kinerja Karyawan adalah sebesar 0,450. Koefisien regresi Tingkat  Pendiddikan  sebesar  0,710  berarti  bahwa  apabila  terdapat  penambahan  Tingkat  Pendidikan sebesar  1  satuan,  maka  Kinerja  Karyawan akan  meningkat  sebesar  0,710  satuan.  Koefisien  regresi Pengalaman Kerja sebesar 0,521 berarti bahwa apabila terdapat penambahan Pengalaman Kerja sebesar 1 satuan, maka Kinerja Karyawan akan meningkat sebesar 0,521 satuan.

## 3.2. Pembahasan Hasil Penelitian
a. Pengaruh Tingkat Pendidikan Dan Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, tingkat pendidikan dan pengalaman kerja secara bersama- sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  pada  Hotel  Taman  Selini  Pemuteran.  Hal  ini mengidentifikasikan bahwa setiap perubahan yang terjadi pada variabel bebas yaitu tingkat pendidikan dan pengalaman kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan. Hal tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan  (Wirawan,  2018)  yang  menyatakan  bahwa  da  pengaruh  positif  dari  tingkat  pendidikan  dan pengalaman kerja terhadap kinerja. Hal tersebut menunjukkan bahwa, semakin tinggi tingkat pendidikan karyawan dan tingkat pengalaman karyawan maka semakin meningkatnya kinerja karyawan.

## b. Pengaruh Tingkat Pendidikan Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil penelitian ini menunjukkan ada pengaruh positif dan signifikan tingkat pendidikan terhadap kinerja  karyawan.  Kinerja  karyawan  memiliki  peran  penting  dalam  kemajuan  sebuah  perusahaan. Pendidikan  mempunyai  peranan  penting  untuk  meningkatkan  kualitas  kemampuan  kinerja  karyawan. Semakin  tinggi  tingkat  pendidikan  karyawan,  maka  akan  semakin  meningkat  pula  kinerjanya.  Menurut (Ranupandojo,  2001)  pendidikan  adalah  suatu  kegiatan  yang  dilaksanakan  untuk  meningkatkan pengetahuan  umum  karyawan  termasuk  didalamnya  adalah  peningkatan  penguasaan  teori  dan keterampilan  untuk  menyelesaikan  masalah-masalah  untuk  mencapai  tujuan.  (Handoko,  2002) menyatakan bahwa Pendidikan formal yang ditempuh merupakan modal yang amat penting karena dengan pendidikan,  seseorang  mempunyai  kemampuan  dan  dapat  dengan  mudah  mengembangkan  diri  dalam bidang kerjanya.  Hasil ini  sejalan dengan penelitian (Pamungkas et al., 2017) yang menyatakan bahwa pendidikan mempengaruhi kinerja karyawan secara signifikan pada PT. INKA (Persero).
c. Pengaruh Pengalaman Kerja Terhadap Kinerja Karyawan
Hasil  penelitian  selanjutnya  mengenai  mengenai  pengalaman  kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.    Pengalaman  kerja  sangat  dibutuhkan  bagi  karyawan  untuk meningkatkan  kinerja  karyawan.  Dengan  memiliki  pengalaman  kerja  yang  baik,  maka  akan  membantu karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Hal ini senada dengan pendapat (Nitisemito, 2000) bahwa pengalaman kerja yang memadai akan membantu karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan. Pengalaman kerja yang baik akan memberikan keahlian dan keterampilan kerja berdasarkan pada jangka waktu dalam menjalankan pekerjaan. (Robbins, 2008) Pengalaman kerja adalah tingkat penguasaan pengetahuan dan keterampilan seseorang dalam bekerja yang tampaknya menjadi sebuah dasar perkiraan yang baik atas kinerja karyawan. Artinya semakin banyak pengalaman kerja akan berpengaruh positif terhadap kinerja
karyawan. Hasil ini sejalan dengan penelitian (Aristarini, 2013) yang menyatakan bahwa pengalaman kerja berpengaruh postitif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil pengujian statistik dan hipotesis serta pembahasan yang telah dilakukan dapat ditarik  simpulan  sebagai  berikut:  1)  Tingkat  pendidikan  dan  pengalaman  kerja  secara  bersama-sama berpengaruh  secara  positif  terhadap  kinerja  karyawan  di  Hotel  Taman  Selini  Pemuteran.  2)  Tingkat pendidikan secara parsial berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan di Hotel Taman Selini Pemuteran. 3) Pengalaman kerja secara parsial berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan di Hotel Taman Selini Pemuteran. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa tingkat pendidikan dan pengalaman kerja mempengaruhi kinerja karyawan. Oleh karena itu, penelitian ini ingin mengetahui peran dari tingkat pendidikan dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Taman Selini Pemuteran. Tingkat pendidikan dan pengalaman kerja yang rendah akan berpengaruh terhadap kinerja karyawan sehingga implikasinya  terhadap  perusahaan  dapat  membuat  perusahaan  mengalami  penurunan  baik  dari  segi kunjungan, maupun profit. Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu untuk memberikan masukan kepada perusahaan-perusahaan lain terutama dalam meningkatkan kinerja karyawan. Upaya peningkatan kinerja karyawan pada Hotel Taman Hotel Taman Selini Pemuteran dapat meningkat apabila perusahaan lebih  tegas  dalam memilih  karyawan dengan standar-standar yang sesuai dengan  jabatan yang akan di pegang.  Selain  itu,  hotel  juga  perlu  lebih  menganalisis  calon  karyawan  yang  akan  dipekerjakan  untuk meminimalisir kesalahan karyawan saat bekerja. Kemudian hotel juga perlu malakukan pelatihan / training untuk  karyawan  agar  lebih  terbiasa  akan  pekerjaan  yang  dibebankan.  Pengalaman  kerja  berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Pengalaman kerja merupakan hal yang sangat penting bagi karyawan guna  untuk  mempermudah  dalam  proses  pekerjaan,  karena  dengan  pengalaman  kerja  karyawan mendapatkan  penguasaan  pengetahuan  dan  keterampilan.  Hotel  Taman  Selini  Pemuteran  perlu  lagi menyaring  karyawan  yang  lebih  memiliki  pengalaman  sesuai  dengan  bidang  atau  jabatan  yang  akan diberikan. Pengalaman kerja tentu akan mempengaruhi pekerjaan yang akan diberikan, semakin seseorang memiliki  pengalaman  maka  proses  pekerjaan  akan  semakin  mudah.  Upaya  yang  harus  dilakukan  hotel perlu berhati-hati dalam menerima karyawan, saat mencari karyawan hotel juga perlu memberikan tes atau  ujian  kepada  calon  karyawan  untuk  menilai  kemampuannya,  apakah  dapat  memenuhi  standar perusahaan  atau  tidak.  Oleh  karena  itu,  hotel  tentu  harus  teliti  dalam  menerima  karyawan  karna  hal tersebut tentu akan mempengaruhi keadaan pada hotel tersebut.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  pembahasan  dan  simpulan  yang  telah  dikemukakan  di  atas,  dapat diajukan beberapa saran secara praktis  dan teoritis  sebagai berikut  (1)  Saran praktis,  bagi perusahaan diharapkan  untuk  dapat  lebih  meningkatkan  kualitas  kinerja  pada  karyawan.  Terutama  dapat meningkatkan tingkat pendidikan setiap karyawan serta memerhatikan pengalaman kerja bagi karyawan agar dapat memenuhi hasil kinerja yang maksimal. (2) Saran teoritis, bagi peneliti selanjutnya yang tertarik untuk  mengkaji  aspek  yang  serupa  yaitu  tingkat  penididikan  dan  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja karyawan, diharapkan untuk mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan subjek penelitian yang lebih luas.

## Daftar Rujukan
Aristarini.  (2013).  Pengaruh  pengalaman  kerja,  kompetensi  sosial  dan  motivasi  kerja  terhadap  kinerja karyawan pada bagian pemasaran PT Adira Finance Singaraja. Jurnal Jurusan Manajemen 2 (1). Astono, J. D. (2013). Pengaruh tingkat pendidikan , pengalaman kerja , dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja  melalui  disiplin  kerja  karyawan  Dinas  Pekerjaan  Umum  Provinsi  Kalimantan  Tengah. II (September):36 – 49.
BPS. (2020). Jumlah kunjungan wisman ke Indonesia Juni 2020 mencapai 160,28 ribu kunjungan. BPS RI , 61 ,1.https://www.bps.go.id/pressrelease/2020/08/03/1717/jumlah-kunjungan-wisman-ke- indonesia-juni-2020-mencapai-160-28-ribu-kunjungan-.html
Dahlan, Hasim, D., & Hamdan. (2017). Pengaruh manajemen sumber daya manusia dan budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan pada kantor Kecamatan Tamalate Kota Makassar. Jurnal Administrare 4 (2): 69 – 75. Handoko, T. H. (2002). Manajemen; Edisi Kedua, Cetakan Ketigabelas. Yogyakarta: BPFE.
Handoko, T. H. (2014). Manajemen personalia dan sumber daya manusia . Yogyakarta: BPFE. Hasibuan, M. S. . (2007). Manajemen sumber daya manusia perusahaan . Bandung: Pt. Bumi Aksara.
Mandang. (2017). Pengaruh tingkat pendidikan dan pelatihan terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO), Tbk Cabang Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi . 5 (3): 4324 – 4334.
Nitisemito, A. S. (2000). Manajemen sumber daya dan organisasi. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Nur,  I.,  Mariantha,  I.  N.,  Syafri,  &  Faridah.  (2018).  Implikasi  pengembangan  desa  wisata  terhadap peningkatan  ekonomi  masyarakat  lokal  (Studi  di  Desa Pao). Seminar  Nasional  Dan  Call  for  Paper: Manajemen, Akuntansi Dan Perbankan 2018 . 1090 – 1104.
Pajriah,  S.  (2018).  Peran  sumber  daya  manusia  dalam  pengembangan  pariwisata  budaya  di  Kabupaten Ciamis. Jurnal Artefak , 5 (1), 25. https://doi.org/10.25157/ja.v5i1.1913 Pamungkas, A., Hamid, D.,  & Prasetya, A. (2017). Pengaruh  pendidikan dan  pengalaman kerja terhadap kemampuan  kerja  dan  kinerja  karyawan  (Studi  pada  karyawan  PT.  INKA  (Persero)). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya . 43 (1): 96 – 103. Ranupandojo. (2001). Manajemen personalia . Yogyakarta: BPFE. Robbins, S. P. dan T. A. J. (2008). Perilaku organisasi . Jakarta: Salemba Empat. Simanjuntak,  P.  J.  (2005). Manajemen  dan  evaluasi  kinerja .  Jakarta:  Fakultas  Ekonomi  Universitas Indonesia.
Siti  Riana  Tantri1,  B.  K.  (2020).  Pengaruh  tingkat  pendidikan  dan  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja karyawan pada PT. Hasura Mitra Gemilang Tangerang. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents . 2 (2); 12 – 26. Usman, H. (2011). Manajemen teori praktik dan riset pendidikan . Jakarta: Bumi Aksara.
Wirawan.  (2018).  Pengaruh  tingkat  pendidikan,  pelatihan  dan  pengalaman  kerja  terhadap  kinerja karyawan. Image : Jurnal Riset Manajemen . 7 (1): 38 – 44.
Zainal. (2019). Pengaruh kemampuan kerja , pengalaman kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) pada kantor Kecamatan Bahodopi Kabupaten Morowali. Jurnal Katalogis . 4 (6): 83 – 90.