PENERAPAN SISTEM INFORMASI PENJUALAN ALAT LISTRIK BERBASIS E-COMMERCE STUDI KASUS TOKO LISTRIK MILLENIUM
Erik Chandra 1) , Agus Umar Hamdani 2)
Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur Jl. Raya Ciledug, Petukangan Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan 12260
E-mail: 1512500321@student.budiluhur.ac.id 1) , agus.umarhamdani@budiluhur.ac.id 2)

## Abstrak
Toko  Listrik  Millenium  ini  merupakan  salah  satu  usaha  yang  bergerak  di  bidang  penjualan  alat-alat  listrik. Toko  ini  mengharapkan  dapat  memperoleh  keuntungan  yang  maksimal  tanpa  keterbatasan  waktu  dan  tempat, sehingga  customer  dapat  berinteraksi  dan  berperan  secara  aktif  dalam  proses  jual-beli  tanpa  dibatasi  waktu dan  tempat.  Masalah  yang  sering  terjadi  pada  Toko  Listrik  Millenium  adalah  sulitnya  mengetahui  sisa  stok barang  di  karenakan  pencatatan  masih  menggunakan  tulis tangan,  sehingga  produk  hanya  tersimpan  didalam gudang. Berdasarkan  masalah  yang  terjadi,  maka  diperlukan  sebuah  sistem  untuk  mempermudah  Toko  Listrik Millenium untuk memaksimalkan penjualannya. Sistem tersebut diusulkan berdasarkan permasalahan yang ada pada proses bisnis yang sekarang sedang berjalan. Dengan memanfaatkan E-Commerce pada sistem yang baru diharapkan  kelemahan-kelemahan  yang  terdapat  sebelumnya  diharapkan  dapat  diatasi  sehingga  dapat menghasilkan  informasi  yang  akurat.  Pada  penelitian  ini  penulis,  penulis  melakukan  analisa  model  bisnis menggunakan  Business  Model  Canvas  (BMC).  Analisis  dan  perancangan  sistem  menggunakan  pendekatan Object-Oriented  Analysis  and  Design  (OOAD)  dan  implementasi  sistem  E-Commerce  menggunakan  Content Management System (CMS). Hasil akhir dari penelitian ini adalah prototipe E-Commerce yang dapat membantu Toko Listrik Millenium dalam memaksimalkan penjualan produk.
Kata kunci: e-commerce , alat listrik, memaksimalkan penjualan
1. PENDAHULUAN
E-commerce atau toko online  merupakan salah satu  dari  sekian  banyaknya  konsep  yang  cukup berkembang  di  dunia  internet  saat  ini.  Pengguna sistem  ini  dapat  sangat  mengguntungkan  banyak pihak,  baik  pihak  produsen,  penjual  maupun konsumen.  Konsep  online  shopping  menyediakan banyak  sekali  kemudahan  dan  kelebihan  jika dibandingkan dengan konsep belanja yang konvensional.  Selain  proses  transaksi  bisa  menjadi lebih  cepat  dan  efisien,  konsep  toko  online  atau E- commerce dapat memangkas banyak biaya operasional  karena  penjual  tidak  harus  mempunyai toko  fisik. Di  dalam  bahasa  bisnis  dapat  muncul istilah Electronic Commerce atau yang biasa disebut dengan E-Commerce .  Menurut  [1], E-Commerce yaitu  sebagai  suatu  bentuk  kemajuan  teknologi informasi  telah  membawa  sejumlah  perubahan, diantaranya  menurunkan  biaya  interaksi  antara pembeli dan penjual,  interaksi  menjadi  lebih  mudah tanpa  batasan  waktu  dan  tempat,  lebih  banyak alternatif  dan  mempermudah  promosi,  peluang untuk  memperluas    pasar    tanpa  harus  memiliki modal besar, peningkatan transparansi dan pelayanan  kepada  konsumen. . Umunnya  transaksi melalui  sarana E-Commerce di  lakukan  melalui sarana sebuah situs yang di ibaratkan sebagai sebuah etalase tempat barang dagangan. Contoh media yang sering  digunakan  untuk  beraktifitas E-Commerce yaitu  word  wide  web  internet  atau  (www).  Dalam melakukan  pengembangan  usaha  nya  para  pemilik perusahaan  ingin  mendapatkan  customer  yang  baru
sehingga  dapat  memaksimalkan  hasil  penjualanya. Toko  Listrik  Millennium  adalah  usaha  milik perorangan  yang  bergerak  di  bidang  penjualan  alat- alat listrik. Untuk mengembangkan usaha ini pemilik menjual  barang  secara  offline  dan  online  dengan memanfaatkan  media  sosial  untuk  mempromosikan barang  jualanya.  Pada  proses  bisnis  yang  berjalan pada  saat  ini  terjadi  beberapa  kendala  yang  sering terjadi  contohnya  seperti  masalah  pada  laporan harian  dan  data  barang  yang  tidak  begitu  akurat sehingga tidak dapat memaksimalkan hasil penjualanya.  Berdasarkan  masalah  tersebut,  perlu adanya sebuah website E-Commerce untuk mempermudah  dalam  masalah  pengolahan  data laporan  harian dan data barang  untuk  meningkatkan hasil  pendapatan  pada  Toko  Listrik  Millennium. Peneliti  melakukan  beberapa  peninjauan  studi tentang E-Commerce yang  telah  dilakukan  oleh peneliti sebelumnya yaitu dengan judul: “Website E- Commerce Menggunakan  Model  View  Controller (MVC)  Dengan Framework  CodeIgneter Studi Kasus:  Toko  Miniatur”  [2]  permasalahan  yang sering terjadi yaitu: waktu yang di butuhkan pemilik toko untuk mendapatkan informasi seperti mengetahui jumlah stok produk dan transaksi harian masi  membutuhkan  waktu  yang  relatif  lama. Penelitian berjudul: “Perancangan  Electronic Commerce Berbasis B2C Pada Toko ATK  Sindoro” [3]  pada kasus  ini  masalah  yang terjadi adalah pada proses  pemesanan  yang  membutuhkan  waktu  cukup lama  untuk  melayani  customer  sehingga  terhambat. Metode  yang  digunakan  dalam  kasus  ini  adalah
dengan menggunakan metode RUP dan menggunakan  bahasa  pemograman  dan  database yaitu  PHP  dan  MySQL.  Studi  literatur  selanjutnya berjudul:  “  Rancangan  Bangun  dan  Implementasi Aplikasi E-Commerce pada  Toko  Camo  dan Magma” [4] pada studi kasus ini permasalahan yang terjadi  yaitu  :  customer  harus  dating  langsung  ke tempat  untuk  memesan  produk  yang  di  inginkan sehingga  dapat  memakan  waktu  yang  cukup  lama. Metode  penelitian  yang  di  lakukan  yaitu  hanya dengan  menggunakan  wawancara  dan  observasi. Penelitian  ini  memdapatkan  hasil  dengan  berhasil nya  meningkatkan  pemasaran  produk  model E- Commerce untuk meningkatkan pemasaran produk.contoh  kasus  yang  selanjutnya  adalah dengan  judul:  “Penerapan  Metode  profile  Matching Dalam  Pengembangan  Aplikasi E-Commerce pada Penjualan  Barang  Elektronik “. [5]  pada  kasus  ini masalah  yang  terjadi  yaitu:  memperluas  jangkauan penjualan  dan  untuk  mengatasi  keraguan customer dalam  melakukan  pembelian  online  dan  dapat menentukan  pilihan  barang  yang  tepat.  Berdasarkan tinjauan  penelitian  sebelumnya  yang  diatas,  maka tujuan  peneliti  yaitu  merancang  suatu  aplikasi E- Commerce untuk  memaksimalkan  hasil  penjualan pada  Toko  Listrik  Millenium.  Penelitian  berjudul “Model E-Commerce Dengan Metode Web Engineering  Method Untuk  Menunjang  Pemasaran Produk  pada  XYZ  Pet  Shop“    yang  membahas pembuatan  prototipe E-Commerce guna  menunjang aktivitas  penjualan  dan  pemasaran  produk  makan hewan peliharaan pada XYZ Pet Shop [6].

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1. Langkah-Langkah Penelitian Langkah-langkah  dalam  penelitian  dalam memberikan  solusi  permasalahaan  dijelaskan  pada gambar 1 berikut ini :

## Gambar 1.Langkah-Langkah Penelitian

## 2.2. Metode Pengembangana Sistem
Dalam  metode  pengembangan  sistem  ini penulis  menggunakan  metode waterfall dengan  alat bantu Unified  Modelling  Language  (UML) dalam merancang sistem ini.
2.3. Metode Pengumpulan Data
Dalam merancang sistem ini penulis mengunakan  beberapa  metode-metode  penelitian untuk keberhasilan penelitian ini yaitu:
a. Wawancara Wawancara  langsung  dilakukan  terhadap  bagian yang  terkait  di  perusahaan  untuk  mempelajari  dan
mengamati  sistem  penjualan  yang  berjalan  serta mendapatkan  data  langsung  dari  sumber  yang terkait.
b. Observasi
Observasi  merupakan  salah  satu  cara  untuk mengumpulkan  beberapa  data  dan  informasi  yang kita  butuhkan  dengan  mengamati  dan  mempelajari suatu proses bisnis yang sedang berjalan .
c. Analisa Dokumen
Mengumpulkan  bahan  atau  dokumen-dokumen yang  bisa  digunakan  sebagai  sumber  penelitian contohnya seperti catatan transaksi, laporan mingguan, laporan stok barang dan lain-lainya.
d. Studi Literatur
Penelitian  ini  melakukan review dari  berbagai buku  serta  referensi  lain  yang  sesuai  dengan permasalahan yang diamati. Studi  ini dilakukan baik melalui  buku  yang  ada  pada  perpustakaan  maupun karya  ilmiah  tugas  akhir  dari  penelitian  sejenis terdahulu  berupa  jurnal,  yang  nantinya  akan dijadikan acuan kegiatan penelitian.
2.4. Teknik Analisa Data
a. Analisa Model Bisnis Perusahaan
Analisa proses bisnis perusahaan ini di lakukan dengan  menggunakan  metode Business  Model Canvas untuk  mengidentifikasi  dan  mengevaluasi model  bisnis  yang  diterapkan  pada  Toko  Listrik Millenium.
b. Analisa Proses Bisnis
Analisa  proses  bisnis  dilakukan  dengan  cara menguraikan  bisnis  kemudian  dibuatkan Activity Diagram ,  dalam Activity tersebut  menggambarkan proses bisnis yang berjalan saat ini pada toko Listrik Millenium  dan  dibuatkan Activity  Diagram dengan menggunakan draw.io . c. Analisa Masalah Analisa  masalah  merupakan  kegiatan  dengan cara  mengumpulkan  dan  meneliti  masalah-masalah yang  ada,  pada  kegiatan  ini  terdapat  beberapa masalah  yang  terjadi  pada  Toko  Listrik  Millenium, seperti  kesulitan  mencari  data  barang,  pegawai belom memahami secara detil mengenai poduk yang dijual,  kesulitan  mencari  sisa  barang  stok  barang, toko tidak mempunyai media untuk mempromosikan barang,  susahnya  mencari  laporan  penjualan  dihari tertentu.
d. Analisa Perancangan Sistem
Analisa  perancangan  sistem  ini  dibuat  secara detil  berasarkan  hasil  dari  analisa  sistem  yang  ada, sehingga menghasilkan model dari sistem yang baru, pada  analisa  ini  tools  yang  digunakan  adalah  C lass Diagram ,  Rancangan  Layar,  dan  Sistem Sequance Diagram.
3. Hasil dan Pembahasan
3.1. Business Model Canvas
Dalam  merancang  E- Commerce ini,  penulis menggunakan  metode Business  Modeling  Canvas
(BMC)  untuk  mengidentifikasi  dan  mengevaluasi model  bisnis  yang  diterapkan  pada  toko  Listrik Millenium.  Berikut  adalah  model  yang  digunakan pada penelitian ini:
Gambar 2. Business Model Canvas
Pada  gambar  2  diatas  merupakan  penguraian  dari Model Business Model Canvas yaitu: a. Key Partner
Bisnis  yang  baik  tidak  hanya  mampu  menjalin hubungan  dengan  para Customer saja.  Karena hubungan dengan pihak supplier atau tim pemasaran juga  harus  diperhatikan.  Maka  dari  itu  toko  Listrik Millenium  sangat  dibutuhkan  kerja  sama  dengan pihak-pihak  tertentu  seperti Supplie r  yang  murah dan berkualitas.
b. Key Activities
Kegiatan  yang  menentukan  keberhasilan  suatu usaha. Cara penjual mendapatkan key activities pada Toko  Listrik  Millenium  adalah  dengan  pembelian alat listrik murah dan berkualitas.
c. Key Resources
Key  Resources merupakan  komponen  yang berisi  apa  saja  yang  dibutuhkan  agar  suatu  proses bisnis  dapat  bekerja  dengan  baik.  Contohnya  pada Toko  Listrik  Millenium  yaitu,  orang  yang  mengerti tentang kualitas alat listrik.
d. Cost structure
Berisi  tentang  biaya  yang  didibutuhkan  dari Toko  Listrik  Millenium  ketika  mengeksekusi business  model-nya.  Biaya  yang  dibutuhkan  seperti sewa  toko,  gaji  pegawai,  biaya  operasional, pembelian  produk  ke supplier ,  dan  pembelian hosting. e. Value Proposition Value  proposition ini  harus  memenuhi  apa yang dibutuhkan oleh customer agar customer selalu betah  dan  ingin  kembali  lagi  ke  toko  listrik millenium  karena  keunggulan  dari  toko  kita.  Toko Listrik  Millenium  mempunya  beberapa value proposition yaitu  menjual  alat  listrik  dengan  harga yang lebih murah. f. Channels
Mendiskripsikan  bagaimana  sebuah  produk bisa  sampai  hingga customer .  Toko  Listrik Millenium  menjual  barangnya  melalui  marketplace seperti  Tokopedia,  dan  juga  media  sosial  seperti instagram  atau  bisa  juga  dibeli  secara  langsung  di jalan Raden Saleh No 15 Karang Tengah.
g. Customer Relationship
Hal  ini  mendeskripsikan  tentang  hubungan Toko  Listrik  millenium  dengan  customernya.  Pada bagian  ini,  bagaimana  cara  kita  untuk  membuat customer  agar  tetap  menggunakan  produk  kita. Customer  Relationship yang  dijalankan  oleh  Toko Listrik Millenium yaitu memberikan garansi ke pada barang yang dibeli dan potongan harga. h. Revenue Streams
Merupakan  komponen  yang  berisi  bagaimana toko  listrik  millenium  mendapatkan  penghasilanya. RevenueStreams dari  Toko  tersebut  yaitu  dari penjualan barang yang terjual.
i. Customer Segments
Toko  listrik  millenium  harus  menentukan customer yang  dituju  atau  dapat  juga  disebut segmentasi  customer.  Dari  Toko  listrik  millenium memiliki  target  penjualan  produk  untuk  Bapak  – bapak, Ibu – ibu dan Remaja.

## 3.2. Activity Diagram Pesanan
Pada proses pesanan produk customer memilih produk  yang  ingin  dibeli,  kemudian  jika customer sudah  memilih  produk  yang  diinginkan  sistem  akan otomatis  memunculkan  detil  produk  tersebut,  lalu customer mengklik add  to  cart untuk  menginput jumlah  produk  yang  di  pesan,  jika customer ingin membeli produk yang lain maka customer mengklik tombol continue  shopping ,  jika  sudah  selesai memilih  produk  yang  akan  di  beli  maka customer akan  mengklik  tombol Checkout, lalu  menginput alamat  lengkap  pengiriman  dan  data  diri  anda  lalu mengklik tombol Daftar Pengguna, kemudian sistem akan  mengirimkan  email  Invoice  dan  menyimpan daftar  pesanan  C ustomer dan  Data  diri Customer . Contoh dari gambar 3 dibawah ini merupakan proses Activity  Diagram pesanan  barang  yang  dilakukan oleh customer :
3.3. Use Case Diagram
a. Use Case Diagram Login customer dan Admin Berikut  ini  merupakan  gambar  dari use  case diagram  login customer dan admin yang terdapat pada gambar 4 berikut ini:
Gambar 4. Use Case Diagram Login customer dan admin
Gambar  4.  merupakan use  case  diagram login customer dan admin ,  yang    menjelaskan  tentang proses  terjadinya  login  dan  sign  out customer dan admin .
b. Use Case Diagram Master
Berikut  ini  merupakan  gambar  dari use  case diagram  Master yang terdapat  pada  gambar  5 berikut ini:
Gambar 5. Use Case Diagram Master
Gambar  5.  Merupakan use  case  diagram master ,  yang  menjelaskan  tentang  tugas-tugas  yang dapat dilakukan oleh bagian admin dan customer .
c. Use Case Diagram Transaksi
Berikut  ini  merupakan  gambar  dari use  case diagram  Transaksi yang terdapat  pada  gambar  6 berikut ini:
Gambar  6  merupakan use  case  diagram transaksi , yang menjelaskan tentang proses terjadinya pembelian barang di website milleniumlistrik.
d. Use Case Diagram Laporan
Berikut  ini  merupakan  gambar  dari use  case diagram Laporan yang terdapat  pada  gambar  7 berikut ini:
Gambar 7. Use Case Diagram Laporan
Gambar  7  merupakan use  case  diagram laporan, yang  menjelaskan  tentang  hasil transaksi yang dilakukan dalam jangka waktu sebulan.

## 3.4. Class Diagram
Berikut  ini  merupakan  model  basis  data  yang di gambar kan pada class diagram gambar 8 berikut ini:
Gambar 8. Class Diagram
Gambar  8  merupakan class  diagram ,  yang menjelaskan  tentang  proses transaksi dalam  bentuk database .
3.5 Sistem Sequance Diagram Entry Pesanan
Berikut ini adalah gambar dari sistem Sequance Diagram pada gambar 9 berikut ini:
Gambar 9. Sistem Sequance Diagram pesanan
Gambar  9  merupakan  sistem sequance  diagram pesanan,  yang  menjelaskan tentang proses transaksi pemesanan barang yang ada di website .
3.6 Implementasi Sistem
a. Halaman Home
Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  10, halaman home pada website toko listrik millenium.
Gambar 10 merupakan halaman tampilan home yang  ada  di  website  milleniumlistrik  jika  anda mengunjunginya.
b. Tampilan Halaman Kategori Produk
Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  11, halaman  Kategori  Produk  pada website toko  listrik millenium.
Gambar 11. Tampilan Halaman Kategori Produk
Gambar 11 merupakan tampilan halaman kategori produk yang ada diwebsite milleniumlistrik.
c. Tampilan Halaman Add to Cart
Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  12, halaman add  to  Cart pada website toko  listrik millenium.
Gambar 12. Tampilan Halaman Add to Cart
Gambar  12  merupakan  tampilan  halaman add  to cart ,  yang  menjelaskan  tentang  proses customer memilih barang yang ingin dibeli.
d. Tampilan Halaman Checkout
Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  13, halaman Checkout pada website toko  listrik millenium.
Gambar 13. Tampilan Halaman Checkout
Gambar  13  merupakan  tampilan  halaman checkout , yang  menjelaskan  tentang  proses  customer  mengisi data tujuan pengiriman barang.
e. Tampilan Halaman Laporan Penjualan Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  14, halaman Laporan Penjualan pada website toko listrik millenium.
Gambar 14. Tampilan Halaman Laporan Penjualan
Gambar  14  merupakan  tampilan  halaman  laporan penjualan harian yang dimana admin bisa mengetahui ada berapa pemesanan setiap harinya.

## 3.7 Tampilan Keluaran Program
a. Tampilan Keluaran Laporan Pesanan
Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  15, halaman  Laporan  Penjualan    pada website toko listrik millenium dalam bentuk excel maupun pdf .
Gambar 15. Tampilan Keluaran Laporan Pesanan
Gambar  15  merupakan  tampilan  keluaran  laporan pesanan  yang  dicetak  oleh  admin  untuk  diserahkan oleh pemilik toko.
b. Tampilan Halaman Email Notifikasi Invoice Berikut  ini  merupakan  tampilan  gambar  16,
Halaman Notifikasi Invoice untuk customer.
Gambar 16. Tampilan Halaman Notifikasi Invoice
Gambar  16  merupakan  tampilan  halaman notifikasi invoice yang  di  dapatkan  oleh customer jika  dia sudah melakukan pemesanan di website milleniumlistrik.
3.8 Hasil dari Search Engine Optimization (SEO) Berikut  ini  adalah  gambar  17,    hasil  dari penerapan Search  Engine  Optimization pada  toko listrik  millenium  dengan  kata  kunci  “  Toko Perlengkapan Listrik Online”.

## Gambar 17. Hasil dari SEO
Gambar 17  merupakan  hasil dari SEO  yang dimana jika kita  mengetikan kata kunci ”toko perlengkapan listrik online” di google maka website milleniumlistrik akan muncul di urutan ke 3.
3.9 Strategi Marketing
Toko  Listrik  Millenium  melakukan Marketing untuk  tokonya  dengan  menggunakan  salah  satu sosial media, yaitu dengan menggunakan Instagram.
Gambar 18. Strategi Marketing
Gambar 18 merupakan strategi marketing menggunakan  salah  satu  media  sosial  yaitu instagram  untuk  membantu  mencari  calon customer baru dengan lebih mudah lagi.

## 4. KESIMPULAN
Menghadapi  persoalan  yang  terjadi  dan  juga solusi  pemecahan  yang  ditawarkan,  maka  dapat ditarik  beberapa  kesimpulan  yaitu  mempermudah pegawai  dalam  mencari  Informasi  data  barang secara akurat, memudahkan pegawai untuk mengetahui  sisa  stok  barang  yang  ada  digudang dengan tepat dan mempermudah pemilik toko untuk mencari laporan di hari tertentu.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Sandy,  Kosasi,  " Perancangan  Dan  Pemanfaatan  E- Commerce  Untuk  Memperluas  Pasar  Produk Furniture" ,  Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi dan Komunikasi 2015, 28 Maret 2015, pp. 17-24.
[2] Prabowo, Donni, “Website E-Commerce
Menggunakan  Model  View  Controller  (MVC) Dengan  Framework  Codeigniter”. Jurnal  Ilmiah Dasi , Vol.16, no.1, pp. 23–29, Maret 2015.
[3] Irawan, Dedi., Junaidi, M., Rahsel, Y., and Udin, T., “Perancangan  Electronic  Commerce  Berbasis  B2C Pada  Toko  ATK  Sindoro”, Technology  Acceptance
Model , Vol.8, no.1, pp. 58–61, Juli 2017.
[4] Paulina, Sri Tita, “Rancang  Bangun  dan
Implementasi  Aplikasi  E-Commerce  pada  Toko Camo  dan  Magma” , Jurnal  Teknologi  Informasi MURA , Vol. 8(1), pp. 41-47, Juni 2016.
[5] Masitoh,  &  Suhendar,  Akip,  “Penerapan  Metode Profile Matching Dalam Pengembangan Aplikasi E- Commerce  Pada  Penjualan  Barang  Elektronik”. Jurnal Sistem Informassi , vol. 3, pp. 19–24, Agustus
2016.
[6] Hamdani,  Agus  Umar,  and  Mubarak,  Rakha  Luri, “Model  E-Commerce  dengan  Metode  Web Engineering  Method  Untuk  Menunjang  Pemasaran Produk  Pada  XYZ  Pet  Shop”, Seminar  Nasional Multidisiplin  Ilmu  Unisbank  dan  Call  For  Papers (SENDI_U) Ke-15 ”, 24 Juli 2019, pp.16-24.