## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
Volume 2, Nomor 2, Juni 2021,74-77 ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
Nora Anisa Br Sinulingga , Copyright © 2021, JUMIN , Page 74 Submitted: 14/05/2022 ; Accepted: 12/06/2021 ; Published: 28/06/2021

## Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Kualitas Lulusan Bidang Teknologi Informasi ( Study Case STMIK Pelita Nusantara Medan)

## Nora Anisa Br Sinulingga
Administrasi Perkantoran Politeknik Trijaya Krama, Medan, Indonesia Email : Norrasinulingga@yahoo.com
Abstrak- Dalam  meningkatkan  kualitas  lulusan  perguruan  tinggi  harus  melakukan  strategi  bauran  pemasara  terdiri  dari  Produk (Program Studi), Harga (Biaya Pendidikan), Tempat (Lokasi Kampus) dan Promosi (Web, Sosial Media).  Produk (Program Studi) merupakan  kesatuan  rencana  belajar  sebagai  pedoman  penyelenggara  pendidikan  akademik  atau  professional.  Program  studi  ini diselenggarakan  atas  dasar  kurikulum  yang  ditunjukan  agar  mahasiswa  dapat  mengusai  pengetahuandan  keterampilan  dibidang teknologi  informasi.  Harga  (Biaya  Pendidikan)  merupakan  pengorbanan  keuangan  yang  akan  dikeluarkan  oleh  mahasiswa  dalam menempuh pendidikan di STMIK Pelita Nusantara Medan. Tempat merupakan lokasi dimana lembaga pendidikan berada yang biasaya ada kaitannya dengan jauh tidaknya dari kota (strategis). STMIK Pelita Nusantara sangat strategis yaitu berlokasi di JL. Iskandar Muda No 1 Medan. Promosi merupakan penyampaian informasi kepada masyarakat untuk memilih STMIK Pelita Nusantara. Promosi yang dilakukan STMIK Pelita Nusantara melalui online yaitu berupa WEB dan Sosial Media (Facebook, Whatsapp). Jika Perguruan Tinggi sudah  menerapkan  bauran  pemasaran  yang  baik  maka  dapat  mencetak  tenaga  kerja  yang  siap  pakai  terhadap  perusahaan  yang membutuhkan, dan mendapatkan lulusan yang berkualitas khusunya dibidang Teknologi Informasi.
Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Kualitas Lulusan
Abstract- In improving the quality of tertiary graduates, a marketing mix strategy must be carried out consisting of Product (Study Program),  Price  (Tuition  Fees),  Place  (Campus  Location)  and  Promotion  (Web,  Social  Media).  The  product  (Study  Program)  is  a unified study plan as a guideline for administering academic or professional education. This study program is organized on the basis of a curriculum that is intended so that students can master knowledge and skills in the field of information technology. The price (education fee) is the financial sacrifice that will be incurred by students in studying at STMIK Pelita Nusantara Medan. Place is the location where the educational institution is located which is usually related to whether it is far from the city (strategic). STMIK Pelita Nusantara is very strategic, which is located on JL. Iskandar Muda No. 1 Medan. Promotion is the delivery of information to the public to choose STMIK Pelita Nusantara. Promotions carried out by STMIK Pelita Nusantara online are in the form of WEB and Social Media (Facebook, Whatsapp). If Universities have implemented a good marketing mix, they can produce a ready-to-use workforce for companies that need it, and get quality graduates, especially in the field of Information Technology.
Keywords: Marketing Mix, Quality of Graduates

## 1.PENDAHULUAN
Dewasa  ini  pendidikan  semakin  tahun  mengalami  pertumbuhan  yang  signifikan,  karena  pendidikan  merupakan faktor  pendukung  yang  memegang  peranan  penting  di  segala  sektor.  Manusia  membutuhkan  pendidikan  dalam kehidupannya.  Pendidikan  adalah  usaha  agar  manusia  dapat  mengembangkan  potensi  dirinya  melalui  proses pembelajaran. Menurut UU No 2 Tahun 1989 tentang sistem pendidikan nasional menyebutkan bahwa perguruan tinggi dapat  berbentuk  Akademik,  Politeknik,  Institut  atau  Universitas.  Pendidikan  tinggi  ini  dapat  diselenggarakan  oleh pemerintah dalam hal ini Departemen Pendidikan dan Kebudayaan (Perguruan Tinggi-PTS), departemen atau lembaga pemerintah  yang  lain  (Perguruan  Tinggi  Kedinasan-PTK)  atau  masyarakat  (Perguruan  Tinggi  Swasta-PTS).  Saat  ini kebutuhan  jasa  pendidikan,  khususnya  pendidikan  tinggi  semakin  meningkat  dari  tahun  ke  tahun.  Peningkatan  ini menyebabkan kapasitas jasa pendidikan tinggi yang diselenggarakan pemerintah tidak lagi mampu menampung seluruh calon peserta didik[1].
Kondisi jumlah perguruan tinggi swasta yang sangat besar serta perubahan tuntutan mahasiswa dan calon mahasiswa terhadap atribut dan kinerja jasa pendidikan yang mereka dapatkan memicu meningkatnya intensitas persaingan antara penyedia jasa pendidikan tinggi. Sekarang ini penyedia jasa pendidikan tinggi dituntut untuk bisa menerapkan strategi pemasaran  yang  tepat  dengan  berusaha  menawarkan  jasa  pendidikan  tinggi  yang  sesuai  dengan  yang  diharapkan mahasiswa.  Dalam  mengembangkan  atribut  dan  kinerja  jasa  perguruan  tinggi,  perguruan  tinggi  swasta  perlu mempertimbangkan strategi pemasaran dalam bentuk kombinasi bauran pemasaran dengan kualitas lulusan yang tepat untuk memenangkan persaingan.
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 menyatakan bahwa Sistem Pendidikan Nasional memberikan dasar hukum

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
untuk membangun  pendidikan  nasional  dengan  menerapkan  prinsip demokrasi,  desentralisasi,  otonomi,  keadilan  dan menjunjung  tinggi hak  asasi  manusia.  Untuk  itu, masyarakat di  Indonesia berhak untuk  mendapatkan pendidikan yang  lebih  baik  guna  menciptakan  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas.  Dalam  rangka  globalisasi  perguruan tinggi juga dituntut untuk mampu meningkatkan kualitas lulusannya karena perguruan tinggi merupakan jas a yang ditawarkan kepada masyarakat yang ingin meningkatkan kualitas sumber daya manusianya [2].
Perguruan  tinggi  juga  merupakan  institusi  pendidikan  yang  melahirkan  SDM -SDM  berupa  lulusan  yang diharapkan  siap  diserap  oleh  masyarakat  sebagai  penggunanya.   Alumni/lulusan  merupakan  ujung  tombak akuntabilitas  sebuah  universitas  di  mata  masyarakat.  Keberadaan  dan  aktivitas  mereka  akan  membawa  atribut perguruan tinggi, kelebihan, keunikan maupun kekurangan perguruan tinggi tidak akan lepas dari alumni. Alumni yang terserap pasar dengan baik, baik mereka berwirausaha maupun bekerja dengan orang lain, mampu menjadi dasar apakah keberadaan institusinya (program studi/jurusan/fakultas) masih akan dipertahankan atau tidak[3].
Kualitas lulusan yang baik, diharapkan  dapat meningkatkan waktu tunggu lulusan dalam bekerja, karena diserap pasar dengan cepat. Apalagi dalam Borang Akreditasi, kurun waktu tunggu lulusan dan kepuasan konsumen pengguna lulusan  menjadi  salah  satu  item  penilaian[4].  Hal  ini  sangat  penting  karena  akreditasi  program  studi  saat  ini  menjadi sesuatu  yang urgent .  Salah  satu  Perguruan  Tinggi  Swasta  (PTS)  yang  ingin  meningkatkan  kualitas  lulusannya  adalah STMIK Pelita Nusantara Medan, dalam meningkatkan kualitas lulusan bidang teknologi STMIK Pelita Nusantara Medan melakukan bauran  pemasaran  karena  bauran  pemasaran  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap kualitas  lulusan. Menurut [5] Strategi bauran pemasaran terdiri dari Produk (Program Studi), Harga (Biaya Pendidikan), Tempat (Lokasi Kampus) dan Promosi (Web, Sosial Media).
Produk (Program Studi) merupakan kesatuan rencana belajar sebagai pedoman penyelenggara pendidikan akademik atau  professional.  Program  studi  ini  diselenggarakan  atas  dasar  kurikulum  yang  ditunjukan  agar  mahasiswa  dapat mengusai  pengetahuan  dan  keterampilan  dibidang  teknologi  informasi.  Harga  (Biaya  Pendidikan)  merupakan pengorbanan financial yang akan dikeluarkan oleh mahasiswa dalam menempuh pendidikan di STMIK Pelita Nusantara Medan. Tempat merupakan lokasi dimana lembaga pendidikan berada yang biasaya ada kaitannya dengan jauh tidaknya dari kota (strategis). STMIK Pelita Nusantara sangat strategis yaitu berlokasi di JL. Iskandar Muda No 1 Medan. Promosi merupakan penyampaian informasi kepada masyarakat untuk memilih STMIK Pelita Nusantara. Promosi yang dilakukan STMIK  Pelita  Nusantara  melalui  online  yaitu  berupa  WEB  dan  Sosial  Media  (Facebook,  Whatsapp).  Jika  Perguruan Tinggi  sudah  menerapkan  bauran  pemasaran  yang  baik  maka  dapat  mencetak  tenaga  kerja  yang  siap  pakai  terhadap perusahaan yang membutuhkan, dan mendapatkan lulusan yang berkualitas khusunya dibidang Teknologi Informasi[6].

## 2.  METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  pendekatan  survey,  yaitu  kegiatan  pengumpulan  data  sebanyak- banyaknya  mengenai  fakta-fakta  yang  merupakan  pendukung  terhadap  penelitian,  dengan  maksud  untuk  mengetahui status, gejala, menentukan kesamaan status dengan cara membandingkan standard yang sudah dipilih dan atau ditentukan [7]  Jenis  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kuantitatif,  yaitu  penelitian  yang  bertujuan  untuk  menguraikan  atau menggambarkan  tentang  sifat-sifat  (karakteristik)  dari  suatu  keadaana  atau  objek  penelitian),  yang  dilakukan  melalui pengumpulan  dan  analisis  data  kuantitatif  serta  pengujian  statistic  [8]).  Sifat  penelitian  ini  adalah ekpkanatory ,  yaitu penelitian yang bermaksud menjelaskan  kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan antara satu variabel dengan variabel lain [9]
Fokus  dan  tujuan  utama  dari penelitian  ini  adalah  ingin memanfaatkan  secara  optimal  dengan  cara  menganalisis secara cermat, mendalam, dan komprehensif terhadap data tentang pengaruh bauran pemasaran terhadap kualitas lulusan di STMIK Pelita Nusantara Medan. Dengan demikian penelitian ini merupakan studi kasus, dengan obyek penelitian adalah mahasiswa STMIK Pelita Nusantara Medan[10].

## 1 Alat dan Bahan
Alat dan bahan utama yang digunakan dalam penelitian terdiri atas hardware dan software. Hardware  menggunakan seperangkat komputer dengan OS Windows 7, sedangkan softwarenya menggunakan SPSS 20[11].

## 2 Prosedur Penelitian
Metode  penelitian  merupakan  suatu  kegiatan  pengumpulan,  pengolahan,  penyajian  dan  analisa  data  yang dilakukan  dengan  metode  ilmiah  secara  efisien  dan  sistematis  yang  hasilnya  berguna  untuk  rnengetahui  suatu keadaan atau persoalan dalam usaha pengembangan ilmu pengetahuan untuk membuat  keputusan dalam rangka pemecahan masalah.
Adapun metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah :
1. Library  Research,  yaitu  Riset  yang  dilakukan  dengan  cara  membaca  dari  buku-buku  literature,  majalah- majalah,  bahan-bahan  kuliah  dan  sumbersumber  lainya  yang  mendukung  data  yang  sesuai  dengan  objek penelitian.
2. Field Research, yaitu Riset yang dilakukan dengan cara terjun langsung kelapangan untuk memperoleh data- data yang lebih akurat terhadap objek yang akan diteliti.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Hasil Uji Test Variabel t Sig. (Constan)
X1
X2 X3 X4 .182 .181 .053 .672 .001 .000 .069 .001 .000
Dari hasil pengolahan data diatas jelas terlihat bahwa variabel Produk (X1) memiliki nilai signifikan 0.000 itu berarti bahwa  produk  memiliki  pengaruh  terhadap  kualitas  lulusan  di  STMIK  Pelita  Nusantara.  Pada  variabel  Harga  (X2) memiliki nilai signifikan 0.069 itu berarti tidak adanya pengaruh antara harga terhadap kualitas lulusan di STMIK Pelita Nusantara,  karena  harga  tidak  dapat  menentuka  nilai  kualitas  lulusan,  harga  juga  tidak  dapat  memainkan  peran  citra perguruan tinggi di STMIK Pelita Nusantara Medan. Variabel Tempat (X3) memiliki nilai signifikan 0.001 yang berarti bahwa tempat memiliki pengaruh terhadap kualitas lulusan mahasiswa, karena kampus STMIK Pelita Nusantara Medan sangat strategis, mudah dijangkau dan sangat berdekatan dengan kampus-kampus swasta ataupun PTN, sehingga dapat menjadi pembanding dan bertukar informasi. Nilai signifikan variabel Promosi (X4) sebesar 0.000 yang artinya adanya pengaruh promosi terhadap kualitas lulusan, karena jika memiliki kualitas lulusan yang baik maka secara tidak langsung mahasiswa ataupun alumni tersebut akan menjadi media pemasaran melalui Word of mouth (WOM).
Tabel 2. Hasil Uji F Model F Sig. Regresion Residual Total 17.174 .000
Berdasarkan hasil penelitian uji f terlihat bahwa nilai f hitung sebesar17.174 dan nilai signifikan sebesar 0.000 yang lebih kecil dari 0.05 . Dari hasil tersebut didapat Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh  signifikan secara bersama-sama variabel bauran pemasaran (produk, harga, tempat, promosi) terhadap kualitas lulusan di STMIK Pelita Nusantara Medan. Dengan demikian maka hipotesis dalam penelitian ini terbukti.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan landasan teori dan didukung oleh analisis data hasil uji instrument penelitian, maka dapat disimpulkan bahwa penelitian ini terdiri dari variabel produk (X1), harga (X2), tempat (X3) dan promosi (X4) mempengaruhi kualitas lulusan (Y). Adapun hasil dalam penelitian ini menunjukan bahwa adanya pengaruh signifikan antara variabel produk, tempat  dan  promosi  terhadap  kualitas  lulusan  di  STMIK  Pelita  Nusantara  Medan.  Tetapi  berbanding  terbalik  dengan variabel harga yaitu dimana dalam penelitian ini menunjukan bahwa harga  tidak berpengaruh terhadap kualitas lulusan di STMIK Pelita Nusantara karena menurut mahasiswa STMIK Pelita Nusantara Medan menganggap bahwa harga tidak dapat menentuka nilai kualitas lulusan, harga juga tidak dapat memainkan peran citra perguruan tinggi di STMIK Pelita Nusantara Medan.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Terima kasih kepada pihak-pihak yang telah mendukung terlaksananya penelitian ini

## DAFTAR PUSTAKA
[1] S. Belajar, A. Permainan, and U. Paud, “Al Fitrah Journal Of Early Childhood Islamic Education”.
[2] N. Yuniati, B. Eka Purnama, and G. Kristianto Nugroho, “Pembuatan Media Pembelajaran Interaktif Ilmu Pengetahuan Alam Pada Sekolah Dasar Negeri Kroyo 1 Sragen,” Online.

## JURNAL MEDIA INFORMATIKA [JUMIN]
ISSN 2808-005X (media online) Available Online at http://ejournal.sisfokomtek.org/index.php/jumin
[3] R.  Nofianti,  “INOVASI  MEDIA  PEMBELAJARAN  CERITA  BERGAMBAR  DALAM  UPAYA MENINGKATKAN  KREATIFITAS  ANAK  USIA  DINI  DI  PAUD  UMMUL  HABIBAH KELAMBIR V MEDAN,” vol. 12, no. 2, 2019.
[4] Seminar Nasional Sains & Teknologi Informasi (SENSASI) . 2018. [Online]. Available: http://seminar- id.com/semnas-sensasi2018.html
[5] Setyoningsih,  “E  LEARNING:PEMBELAJARAN  INTERAKTIF  BERBASIS  TEKNOLOGI INFORMASI.”
[6] A.  Putri,  C.  Budihartanti,  P.  Studi  Sistem  Informasi,  S.  Informasi,  and  S.  Nusa  Mandiri  Jakarta, “JISICOM  (Journal  of  Information  System,  Informatics  and  Computing)  KOMPARASI  METODE SAW DAN MOORA DALAM PEMILIHAN JURUSAN PADA SMAN 108 JAKARTA.” [Online]. Available: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicomTelp.+62-21-3905050,
[7] N. Nurhaliza and R. Adha, “PERBANDINGAN METODE AHP, TOPSIS, DAN MOORA UNTUK REKOMENDASI  PENERIMA  BEASISWA  KURANG  MAMPU,” Jurnal  Ilmiah  Rekayasa  dan Manajemen Sistem Informasi , vol. 8, no. 1, pp. 23–30, 2022.
[8] C.  Fadlan,  A.  Perdana  Windarto,  and  I.  S.  Damanik,  “Penerapan  Metode  MOORA  pada  Sistem Pemilihan  Bibit  Cabai  (Kasus:  Desa  Bandar  Siantar  Kecamatan  Gunung  Malela),”  2019.  [Online]. Available: http://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JAIC
[9] M.  S.  Rais,  “Sistem  Pendukung  Keputusan  Untuk  Pemilihan  Lokasi  Perumahan  Menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP),” Riau Journal Of Computer Science , vol. 2, no. 2, pp. 59–72, 2016.
[10] C.  Budihartanti  and  A.  Nasution,  “KOMPARASI  METODE  SAW  DAN  MOORA  PADA SMAN 15 JAKARTA DALAM PEMILIHAN SISWA BERPRESTASI,” vol. 7, no. 2, 2020.
[11] A. Afrisawati and S. Sahren, “ANALISIS PERBANDINGAN MENGGUNAKAN METODE MOORA  DAN  WASPAS  PEMILIHAN  BIBIT  SAPI  POTONG  TERBAIK,” JURTEKSI (Jurnal  Teknologi  dan  Sistem  Informasi) ,  vol.  6,  no.  3,  pp.  269–276,  Aug.  2020,  doi:
10.33330/jurteksi.v6i3.827.