Salah satu ciri unik daya saing global adalah dampak tingkat ketidakpastian yang signifikan  terhadap  kinerja  dan  kemampuan perusahaan  dalam  lingkungan  bisnis.  Suatu perusahaan  ataupun  industri  perlu  memiliki kemampuan yang tinggi untuk mempertahankan upaya kelangsungan hidupnya  di  tengah  kondisi  yang  tidak  dapat diprediksi.  Suatu  bisnis  harus  mampu bertahan dalam segala bentuk persaingan dan membangun keunggulan kompetitif. Sebelum bersiap  menghadapi  pesaing,  dunia  usaha perlu  menumbuhkan  budaya  organisasi  yang unggul  dalam  diri  mereka.  Budaya  dan organisasi ibarat dua sisi mata uang yang tidak dapat dipisahkan. Etos dan karya yang unggul dapat dihasilkan oleh budaya organisasi yang baik, yang dapat memberikan dampak positif terhadap  budaya  tersebut  (Al  Qusaeri et  al . 2023).
Hasil  berbagai  penelitian  mengenai budaya organisasi masihmemiliki kontradiksi hasil. Proses pembuatan strategi internal suatu organisasi akan sangat dipengaruhi oleh ciri-
ciri  budaya.  Budaya  organisasi  mempunyai berbagai dampak buruk. Secara khusus, hal ini  mempengaruhi  kepemimpinan  dan strategi konten dalam suatu organisasi, yang berdampak buruk pada kinerja (Jamshed and Majeed 2023).
Sumber daya manusia yang dimiliki suatu  lembaga  atau  organisasi  mempunyai ilmu  pengetahuan,  baik  pengetahuan  tacit (pengetahuan  yang  terdapat  dalam  otak seseorang),  maupun  eksplisit  (pengetahuan yang telah terdokumentasi). Proses pengelolaan pengetahuan menurutnya adalah  (a)  Identifikasi  Pengetahuan;  (b) Akuisisi  Pengetahuan;  (c)  Pengembangan Pengetahuan; (d) Berbagi/Distribusi Pengetahuan; (e) Pemanfaatan Pengetahuan; dan  (f)  Retensi  Pengetahuan  (Firmaiansyah 2014).  Salah  satu  proses  KM  yang  telah dijelaskan  adalah  berbagi  pengetahuan. “Berbagi  pengetahuan  sangat  penting  bagi keberhasilan  perusahaan,  hal  ini  mengarah pada  penyebaran  pengetahuan  yang  lebih cepat  ke  bagian-bagian  organisasi  yang

## DAMPAK BUDAYA ORGANISASI, BERBAGI PENGETAHUAN DAN TURBULENSI TEKNOLOGI DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE: INDUSTRI KREATIF DI INDONESIA
ARFAH PILIANG 1 ; NURAINI 2 ; WIRDAYANI 3 ; LISA TINARIA 4
1,3,4 STIE Mahaputra Riau Jln. Paus No.52 Tangkerang Barat, Pekanbaru 28282 Telp.(0761)859050
2 Institut Az Zuhra Jln. Melati No.16, Kec. Tampan, Kota Pekanbaru, Riau 28292 E-mail : nuraini@institutazzuhra.ac.id (Koresponding)
Submit:  8 Mei  2024 Review:   28 Mei 2024 Publish: 26 Juni 2024
Abstract :  This  study  aims  to  determine  the  relationship  between  technological  turbulence, knowledge sharing, organizational culture, and creative industry performance in Indonesia. This research was conducted on the songket creative industry in Indonesia with a total sample of 328 respondents who are owners of the songket creative industry and their managers. This study uses  the  SEM-AMOS  24  measuring  tool.  The  results  show  that  organizational  culture  (BO) affects the creation of knowledge sharing behavior (BP) and organizational culture (BO) affects the creation of ideas to increase technological turbulence (TT). However, technology turbulence does not have an impact on improving performance and knowledge sharing also does not have an impact on increasing technology turbulence in organizations. Therefore, further research is needed that focuses on the dimension of technological turbulence and adds other capabilities such  as  open  innovation.  So  that  open  innovation  can  have  an  impact  on  technological turbulence.  The  findings  of  this  study  should  be  a  guide  for  managers  who  want  to  control factors that affect the company's capacity, especially the SME's creative industry.
Keywords: Organizational Culture, Knowledge Sharing, Organizational Culture, Technology
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)
dapat  memperoleh  manfaat  besar  darinya” (Suppiah  &  Sandhu,  2011)  .  Proses  berbagi pengetahuan  adalah  inti  kesuksesan  KM. Tanpa  berbagi,  proses  pembelajaran  dan penciptaan  pengetahuan  akan  terhambat. Tanpa berbagi, skala pemanfaatan pengetahuan juga akan sangat terbatas, karena pengetahuan hanya digunakan oleh orang atau unit secara terbatas.
Berbagi  pengetahuan  didefinisikan sebagai  interaksi  antar  karyawan  dalam entitas  organisasi  dalam    pengetahuan  (Zhao et  al.,  2020)  .  Melalui  berbagi  pengetahuan, anggota  staf  berbagi  kemampuan,  dan informasi  eksplisit  dan  implisit.  Berbagi informasi dapat didefinisikan secara lebih luas sebagai  aktivitas  berbagi  informasi  dan wawasan  antar  pelaku  organisasi  melalui saluran  komunikasi  untuk  diterapkan  pada aktivitas bisnis (Ritala et al., 2018) .
Meskipun  pertukaran  pengetahuan mungkin  bermanfaat,  hampir  selalu  ada keadaan yang tidak terduga. Misalnya, banyak penelitian telah dilakukan mengenai  elemen- elemen yang mendorong berbagi pengetahuan di  perusahaan  dan  iklim  berbagi  yang dihasilkan  dari  upaya-upaya  ini,  dan  secara umum telah disepakati bahwa salah satu aspek kunci yang mempengaruhi berbagi pengetahuan  adalah  budaya  organisasi.  yang memfasilitasi berbagi (Saragih 2017). Makna bersama  dan  asumsi-asumsi  inti  yang  tidak disadari  dan  tidak  perlu  dipertanyakan  lagi menjadi  ciri  budaya  organisasi  tersebut.  Ini terdiri dari simbol-simbol umum, mitos, adat istiadat,  dan  kepercayaan  yang  mengikat kelompok bersama-sama dan berubah sepanjang  waktu  (Ismail  2016).  Budaya organisasi memberi organisasi suatu identitas yang berbeda dan memberikan aktivitas yang terjadi  dalam  konteks  dan  maknanya. Beberapa  aspek  penting  dalam  budaya organisasi  antara  lain  menghargai  masukan pegawai,  menumbuhkan  semangat  kerja  tim dan kerja sama, serta menumbuhkan kepedulian terhadap keadilan dan kepentingan etis (sewon park 2023).
Kapabilitas dipicu oleh budaya organisasi  yang  kuat.  Misalnya  pertukaran pengetahuan  di  antara  anggota  organisasi
dapat  menyebabkan  munculnya  ide-ide reformasi  dan  terciptanya  ide  percepatan teknologi  dialamnya  yang  disebut  dengan turbulensi  teknologi  (Santos  et  al.  2022). Penelitian tentang berbagi pengetahuan telah menghasilkan banyak temuan yang bertentangan.
Dari  beberapa  kontradiksi  hasil, penelitian dari Ji & Zou (2017) menyatakan bahwa  pengetahuan  memiliki  dampak merugikan  pada  organisasi:  Meningkatkan risiko organisasi, ketika berbagi pengetahuan  tidak  dibatasi  dan  informasi menjadi rahasia, pesaing dari luar perusahaan dapat mnegetahui hal ini (Ji and Zou  2017).  Dampak  merugikan  kedua adalah  fenomena  “Free  Rider”,  dimana karyawan  menggunakan  informasi  mereka semata-mata  untuk  keuntungan  mereka sendiri  dan  bukan  untuk  kepentingan organisasi (Zhao et al. 2020).
Pentingnya  budaya  organisasi  dapat menciptakan adanya perilaku berbagi pengetahuan yang posisti dalam organisasi. Hal  ini diharapkan dapat  memunculkan ide untuk  penggunanaan  percepatan  teknologi yang dibutuhkan dalam organisasi. Percepatan  teknologi  yang  disebut  dengan turbulensi teknologi, Organisasi, khususnya dalam  bisnis  kreatif,  memerlukan  disrupsi teknologi  untuk  memasarkan  dan  menjual produk  mereka  secara  efektif.  Melalui kontribusinya terhadap penemuan intelektual,  industri  kreatif  komponen utamanya  adalah  kreativitas,  keterampilan, dan  bakat  mempunyai  untuk  meningkatkan performance  pada  industri  kreatif  sendiri. Perekonomian  Indonesia  akan  mampu tumbuh  berkat  industri  kreatif.  Penyediaan langsung  barang-barang  kreatif  kepada konsumen  merupakan  industri  kreatif. Termasuk juga nilai kreatif dari industri lain yang  tidak  berhubungan  langsung  dengan konsumen. Beberapa tantangan yang dihadapi produk kreatif Indonesia antara lain siklus produk yang pendek, persaingan yang ketat,  dan  kemudahan  peniruan.  Mayoritas usaha  kecil  dan  menengah  (UKM)  di Indonesia  didirikan  pada  bentuk  industri budaya  (Ismail,  2016)  .  Penelitian  ini
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)

## 326
membahas  perlunya  menyelidiki  hubungan antara  kinerja  industri  kreatif  dalam  budaya organisasi, berbagi pengetahuan, dan turbulensi teknologi.
Sebuah organisasi memerlukan budaya  organisasi  untuk  membimbing  para pekerjanya tentang cara mempelajari keterampilan dan inovasi baru dan mengalokasikan  sumber  daya  dengan  cara yang memungkinkan bisnis bersaing di masa depan (Ismail, 2016) .Menurut teori Resource Based  View (RBV),  kapasitas  organisasi untuk  bersaing  sangat  bergantung  pada sumber  kekuatan  yang  berbeda  (Sari  et  al., 2019) . Untuk memahami strategi bisnis dan memberikan  arahan,  RBV  berfokus  pada sumber kekuatan dan kemampuan (Efferin & Hopper,  2007)  .  Salah  satu  contoh  strategi yang digunakan oleh suatu perusahaan untuk menghasilkan  sumber  daya  adalah  dengan berbagi pengetahuan ( sharing information ). Berbagi  pengetahuan  terjadi  antar individu  dalam  suatu  komunitas,  dimana individu berinteraksi dan berbagi pengetahuan dengan individu lain melalui dunia maya atau tatap  muka  (Jamshed  &  Majeed,  2023)  . “berbagi  pengetahuan  ( knowledge  transfer ) mensyaratkan individu atau kelompok bekerja sama  dengan  orang  lain  untuk  berbagi pengetahuan  dan  mencapai  keuntungan bersama” (Nezafati et al., 2021) .
Hasil  organisasi  menunjukkan  bahwa budaya  organisasi  mempengaruhi  kinerja, menjadikannya  komponen  efektivitas  yang penting (Ismail, 2016) . Manajemen pengetahuan  dan  budaya  organisasi  diakui memiliki  hubungan  yang  baik  (Malmi  et  al., 2020)  .  Pembentukan  interaksi  pengetahuan dalam  suatu  organisasi  bergantung  pada kehadiran budaya internal organisasi. Dengan demikian,  hipotesis  yang  masuk  akal  berikut ini diajukan:
H1:  Berbagi  pengetahuan  dipengaruhi  oleh budaya organisasi
Kemampuan karyawan untuk mengadopsi berbagi pengetahuan di perusahaan  dapat  disimpulkan  dari  budaya organisasi (Raziq & Saleem, 2024) . Budaya menjadi  prasyarat  terjadinya  transformasi digital  karena  penerapan  budaya  lebih  pada
perubahan  pola  pikir  untuk  beradaptasi dengan  perkembangan  teknologi.  Ketika informasi  dipertukarkan,  anggota  staf  yang memiliki  ide-ide  segar  dapat  menghasilkan inovasi  dan  kreativitas  sebagai  hasil pembelajaran bersama, yang dapat berdampak pada keberhasilan bisnis (Nezafati et al., 2021) .
Menerapkan berbagi pengetahuan di tempat  kerja  melalui  pertemuan  sehari-hari adalah cara keahlian manajemen mengembangkan kualitas karyawan (Hidayat  et  al.  2022).  Memungkinkan perusahaan  untuk  mengendalikan  semua aset, kapabilitas (inovasi), proses organisasi, informasi,  pengetahuan,  dapat  membantu mereka  memahami  dan  meningkatkan implementasi  strategi  perusahaan  mereka secara efektif dan efisien (Abid et al., 2024) . Adanya budaya yang baik dalam organisasi akan  memicu  munculnya  ide-ide  untuk memanfaatkan  percepatan  teknologi.  Jadi budaya  organisasi  akan  mempengaruhi terciptanya  akselerasi  teknologi  dalam organisasi. Dengan demikian, hipotesis yang masuk akal berikut ini diajukan:
H2: Budaya organisasi berpengaruh terhadap turbulensi teknologi Berbagi pengetahuan adalah
tindakan memberikan pemahaman seseorang terhadap kepribadian anggota lain dalam suatu organisasi agar dapat diasimilasi  dan  diterapkan  oleh  mereka. Pengetahuan  yang  tersedia  secara  publik memungkinkan perusahaan menjadi sumber relevansi strategis di dunia saat ini  (Piliang et al., 2023) . Bahkan ada yang memandang hal  ini  sebagai  kompetensi  inti  dan  faktor kunci  dalam  mendorong  kinerja  bisnis (Ahmad & Karim, 2019)
Perusahaan bisnis yang baik, berapapun ukurannya, hanya dapat mencapai keunggulan kompetitif jika perusahaan  tersebut  dapat  secara  efektif mengintegrasikan  pengetahuan,  keahlian, dan  keterampilan  dengan  tenaga  kerjanya dan  menerapkan  manajemen  praktik  dalam operasi  sehari-hari  (Ritala  et  al.,  2018)  . Untuk melakukan hal ini, mereka memerlukan  berbagi  pengetahuan  dan
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)
transformasi  ke  dalam  praktik  (Wang  & Wang,  2012)  .  Semakin  efektif  individu berbagi  pengetahuannya  dengan  karyawan lain,  maka  organisasi  akan  semakin  reseptif terhadap informasi. Menjadi pembuka informasi  menguntungkan  bisnis  tersendiri. Ingatlah  bahwa  di  era  teknologi  saat  ini, informasi adalah salah satu sumber daya yang paling berharga. Organisasi transfer pengetahuan dan inovasi sama-sama mendapatkan manfaat dari berbagi pengetahuan  (Spanò  et  al.,  2017)  .  Sehingga hipotesis yang dapat diangkat adalah: H3: Berbagi pengetahuan berpengaruh terhadap Performance
Teknologi digital memungkinkan perusahaan  untuk  mengadopsi  inovasi  dan meningkatkan efisiensi  operasional  (Safrizal, Taufik,  and  Basri  2022).  Penggunaan perangkat  lunak  bisnis,  komputeriasai  dan otomatisasi proses telah mempercepat operasi bisnis,  mengurangi  biaya,  dan  meningkatkan produktivitas. Manfaat bisnis yang menerapkan  teknologi  informasi  adalah menghemat  biaya  produksi  dan  operasional (Yusof et al., 2023) . Perkembangan teknologi informasi  yang  setiap  hari  menunjukkan perubahan  atau  kemajuan,  akan  membuat perusahaan mampu mengawasi atau mengendalikan biaya-biaya yang dikeluarkan setiap  harinya.  Sisi  positifnya,  inovasi teknologi telah memfasilitasi efisiensi, produktivitas,  dan  konektivitas  yang  lebih baik.  Namun,  sisi  negatifnya  tidak  dapat diabaikan, terutama jika menyangkut masalah privasi,  keamanan  data,  dan  potensi  dampak sosial  ekonomi  yang  tidak  merata  (Korsen dkk., 2022) .
Teknologi  dalam  lingkungan  yang kacau cenderung memaksa perusahaan untuk beradaptasi  terhadap  perubahan  lebih  cepat karena  memungkinkan  organisasi  untuk menonjol  dan  mendapatkan  keunggulan dibandingkan  pesaing  (Lyu  et  al.,  2020)  . Setiap  organisasi  atau  bisnis  menggunakan berbagai  teknologi  yang  dirancang  khusus untuk memenuhi kebutuhannya. Teknologi ini memiliki  kekuatan  untuk  mendorong  dan memicu  inovasi  yang  bermanfaat  dalam
perusahaan.  Sehingga  hipotesis  yang  dapat diangkat adalah:
H4:  Turbulensi  Teknologi  Berpengaruh terhadap Perfromance.
Budaya  perusahaan  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  motivasi kerja,  dimana  semakin  kuatnya  budaya perusahaan  akan  memberikan  arahan  dan nilai-nilai  bagi  karyawan  di  perusahaan tersebut  dalam  menjalankan  tugas  dan pekerjaannya  sehingga  kinerja  karyawan akan meningkat sehingga dapat meningkatkan  kinerja  organisasi  (Aslam  & Ajmal, 2019) .
Budaya  suatu  perusahaan  akan mempengaruhi  bagaimana  karyawannya berperilaku dan bagaimana mereka menyelesaikan  pekerjaannya.  Hal  ini  juga akan mempengaruhi cara karyawan mendekati  tugas  dan  bagaimana  budaya perusahaan  mempengaruhi  efektivitas  dan efisiensi  organisasi  (Jordão  et  al.,  2014)  . Karena budaya organisasi mencakup partisipasi, konsistensi, kemampuan beradaptasi, dan kejelasan misi, maka hal ini berdampak  pada  seberapa  produktif  suatu perusahaan. Efektivitas sumber daya manusia  suatu  organisasi  mempengaruhi keberhasilannya (Pedraza- Rodríguez et al., 2023)  .  Sehingga  hipotesis  dapat  diangkat adalah:
H5:  Kinerja  dipengaruhi  oleh  budaya organisasi

## METODE
Penelitian
ini menggunakan pendekatan  survei  dengan  mengirimkan kuesioner tentang industri kreatif Indonesia, khususnya  sektor  kreatif  songket  di  Riau (Pekanbaru), Sumbar (Padang) dan Sumatera  Selatan  (Palembang).  Industri kreatif terdiri dari usaha kecil dan menengah dengan  keuntungan  bersih  antara  Rp. 50.000.000 sampai dengan Rp.10.000.000.000,  tidak  termasuk  tanah dan bangunan. Memiliki antara lima hingga sembilan puluh sembilan karyawan.
Penelitian  ini  menggunakan  328 responden yang digunakan untuk
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)

## 328
mengumpulkan  data  ini.  Penelitian  ini menggunakan program SEM-AMOS 24.

## HASIL
Setelah  model  pengukuran  dianalisis melalui  analisis  faktor  konfirmatori  dan terlihat bahwa setiap indikator dapat mendefinisikan konstruk laten, maka langkah selanjutnya adalah melakukan analisis model persamaan  struktural  model  lengkap.  Proses ini menguji model secara keseluruhan dengan model  per  konstruk  yang  dimodifikasi sehingga terbentuk model yang baik. Analisis model persamaan struktural full model dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar  2.  Persamaan  Struktural  Full Model
Sumber: keluaran AMOS 24 Tabel 4.1 Goodness-of-fit Indicies

## Indeks Kesesuaian
Indeks  Kebaikan Kesesuaian Nilai Batas Hasil Chi-Square Probability
GFI AGFI CFI TLI RMSEA NFI 483.546 0,267 0,918 0,901 0,997 0,996 0,011 0,997 ≥ 0,05 ≥ 0,90 ≥ 0,90 ≥ 0,90 ≥ 0,90 ≤ 0,08 ≥0,90 Fit Fit Fit Fit
Fit Fit Fit Sumber: keluaran AMOS 24
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  model  dalam  penelitian sudah  fit.  Sehingga  dapat  disimpulkan  uji kelayakan  model  sudah  memenuhi goodness of fit yang baik.
Tingkat  signifikansi  sebesar  0,01 digunakan  untuk  nilai  kriteria  nilai  kritis  ± 2,58 untuk menilai normalitas data . Hasil tes
uji normalitas dapat di lihat pada Tabel 4.2 dibawah ini.
Tabel 4.2 Tes Normalitas Variabel min max skew c.r kurtosi s cr BO1 8.00 0 10.00 0 ,006 ,045 ,358 1.304 BO2 7.00 0 10.00 0 -.278 - 2.027 ,567 2.065
BO3 8.00
0 10.00 0 -.092 -.674 -.405 -1.477 BP1 7.00 0 10.00 0 -.216 - 1.579 -.358 -1.370
BP2
7.00 0 10.00 0 -.293 - 2.136 -.376 -1.370 BP3 7.00 0 10.00 0 -.274 - 1.998 -.526 -1.919
BP4
8.00 0 10.00 0 -.102 -.745 -.603 -2.199 BP5 7.00 0 10.00 0 -.368 - 2.680 -.213 -.778 TT1 7.00 0 10.00 0 -.187 - 1.365 -1.110 -4.049 TT2 7.00 0 10.00 0 -.168 - 1.222 -1.098 -4,001 TT3 7.00 0 10.00 0 -.271 - 1.978 -1.011 -3.687 PF1 7.00 0 10.00 0 - .0,84 -615 -,833 -3,687
PF2
7.00 0 10.00 0 -.355 - 2.592 .173 .630 PF3 7.00 0 10.00 0 -.334 - 2.592 -0.72 -.262 PF4 8.00 0 10.00 0 -,041 -.290 -1.257 -4.584 Multivaria n 3.244 1.207

## Sumber: Keluaran Amos 24
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa tanda rasio  kritis  (CR)  kolom  multivariat  adalah sebesar  1,207  yang  berarti  kurang  dari  ± 2,58.  Dengan  demikian,  kriteria  hasil menunujukkan normal
multivariat terpenuhi.
Budaya  Organisasi  (BO),  Berbagi Pengetahuan  (BP),  Turbulensi  Teknologi (TT),  dan  Performance  (PF)  semuanya merupakan  bagian  dari  model  persamaan struktural  yang  dikonfirmasi  dan  diuji berdasarkan  perhitungan  melalui  analisis. Jika  nilai  CR  ≥  1,967,  maka  hipotesis penelitian  diterima  (Haryono,  2016:  256). Menurut Sihabudin et al. (2021: 60-61), jika menggunakan hipotesis  1 arah pihak kanan atau  arah  positif,  Ha  diterima  jika  CR  > 1,967  atau  sig.  <  alpha  dan  arah  koefisien positif.  Taraf  kesalahan  α=5%  atau  0.05). Serangkaian  hasil  hipotetis  ditunjukkan  di bawah ini pada Tabel 4.3
Hipotesi s Jalu r Cr P Hasi
l H1 BP <--- BO 4.132 *** Diterim a
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)
329 H2 TT <--- BO 2.115 0.03 4 Diterim a
H3 PF<---
BP 8.668 *** Diterim a
H4 PF <--- TT -.006 0.04 5 Ditolak H5 TT <---
BP -.355 *** Ditolak

## Sumber: Amos 24

## PEMBAHASAN
Pengaruh  budaya  organisasi  (BO) terhadap  berbagi  pengetahuan  (BP)  dapat dilihat pada hipotesis pertama. Hasil perhitungan  SEM  menunjukkan  hipotesis pertama diterima, dibuktikan dengan nilai CR sebesar  4.132,  dan  nilai  P  signifikan ≤ 0.05. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  sebuah organisasi  memerlukan  budaya  organisasi untuk  membimbing  para  pekerjanya  tentang cara mempelajari keterampilan baru, berinovasi, dan mengalokasikan sumber daya sedemikian rupa sehingga organisasi diharapkan  dapat  bersaing  di  masa  depan. Sumber  keunggulan  yang  dengan  terampil membentuk  perilaku,  dan  kebiasaan  kerja, serta  menginspirasi  manajer  dan  karyawan untuk berkinerja baik adalah budaya organisasi  [5]. Akibatnya, pengaruh individu membentuk perilaku dalam organisasi, termasuk perilaku berbagi pengetahuan.
Pengaruh budaya perusahaan terhadap turbulensi  teknologi  dapat  dilihat  pada hipotesis kedua. Skor CR sebesar  2.115, dan nilai  P  signifikan  0.034 ≤ 0.05  dari perhitungan  SEM  menunjukkan  bahwa hipotesis  diterima.  Pembentukan  lingkungan dan organisasi diperlukan untuk pembentukan budaya  organisasi.  Akselerasi  teknologi terjadi  dalam  organisasi.  Teknologi  yang menyebabkan  variasi  dalam  lingkungan tempat  suatu  organisasi  atau  percepatan teknologi sebagai teknologi turbulensi. Adanya budaya organisasi yang positif dapat mengembangkan konsep inovatif dan meningkatkan teknologi organisasi.
Hipotesis ketiga memperlihatkan bagaimana  berbagi  pengetahuan  (BP)  akan mempengaruhi performance. Skor CR sebesar 8.668,  dan  nilai  P  signifikan ≤ 0.05  dari perhitungan  SEM  menunjukkan  bahwa hipotesis  diterima.  Adanya  interaksi  berbagi
pengetahuan dapat mendukung peningkatan pada  performance  organisasi.  Ini  dilihat bahwa adanya pertukaran informasi ataupun pengetahuan  akan  menambah  nilai  tambah informasi  dan  pengetahuan,  sehingga  dapat meningkatkan kinerja pada karyawan sendiri, hal ini juga dapat berdampak positif pada performance organisasi itu sendiri.
Hipotesis  keempat  memperkirakan bagaimana  teknologi  akan  mempengaruhi performance  (kinerja).  Nilai  CR  sebesar  - 2.006  yang  dan  nilai  P  signifikan  0.045 ≤ 0.05  dari  perhitungan  SEM  menunjukkan bahwa hipotesis keempat ditolak. Dari hasil menunujukkan  bahwa  percepatan  teknologi berpengaruh  negative  dalam  performance. Hal ini dikarenakan penelitian ini dilakukan pada industri kreatif songket. Membuktikan bahwa di industri songket sendiri belum bisa mamakai alat teknologi yang modern dalam menghasilkan  produk  songket.  Hal  ini dikarenakan industri songket masih memakai alat tradisional dalam menghasilkan  produk  yang  merupakan  ciri khas  songket  sendiri,  seperti  memakai  alat tradisional dalam menenun kain songket itu sendiri. Memakai alat modern akan merusak ciri khas songket itu sendiri.
Dampak berbagi pengetahuan terhadap  turbulensi  teknologi  dapat  dilihat dalam  hipotesis  kelima.  Nilai  CR  sebesar  - 3.355 yang dan nilai P signifikan ≤ 0.05 dari perhitungan  SEM  menunjukkan  bahwa hipotesis keempat ditolak. Hal ini menjelaskan  dampak  berbagi  pengetahuan sebagai berikut: Peningkatan Risiko Organisasi (peningkatan risiko perusahaan), yang  terjadi  ketika  berbagi  pengetahuan tidak  dibatasi  dan  informasi  sensitif diketahui oleh pesaing luar (Ji & Zou, 2017) . Dampak merugikan kedua adalah fenomena  “Free  Rider”,  dimana  karyawan menggunakan  informasi  mereka  semata- mata untuk  keuntungan  mereka sendiri dan bukan untuk kepentingan organisasi. Dengan  demikian,  pertukaran  informasi tidak banyak berpengaruh terhadap percepatan teknologi (turbulensi teknologi).
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)

## 330

## SIMPULAN
Penelitian menunjukkan bahwa
budaya organisasi berperan dalam pengembangan  berbagi  pengetahuan  dan turbulensi  teknologi  dalam  organisasi  hal  ini sesuai juga dalam teori Resource Based View (RBV).  Penelitian  ini  membuktikan  bahwa budaya organisasi berpengaruh dalam menciptakan  perilaku  berbagi  pengetahuan (BP) dan turbulensi teknolog (TT).
Penelitian  ini  membuktikan  bahwa turbulensi  teknologi  tidak  dibutuhkan  dalam industri  kreatif  khususnya  industri  songket. Hal  ini  dikarenakan  industri  songket  lebih mempertahankan ciri khas dalam kain songket yang  dihasilkan.  Yaitu  tetap  menggunakan alat tradisional. Penelitian ini juga mendukung  temuan  penelitian  dari  Ji  &  Zou (2017)  yang  menjelaskan  bahwa  berbagi pengetahuan  merugikan  risiko  organisasi (peningkatan  kemungkinan  pesaing  dari  luar akan mengetahui informasi rahasia). Dampak negatif kedua adalah fenomena “Free Rider”, dimana  karyawan  menggunakan  informasi yang  dimilikinya  hanya  untuk  kepentingan pribadi  dan  bukan  untuk  kepentingan perusahaan.  Akibatnya,  berbagi  pengetahuan tidak memberikan kontribusi terhadap percepatan teknologi atau turbulensi teknologi.
Keterbatasan penelitian: penelitian ini dibatasi  pada  sektor  kreatif  songket;  studi tambahan dapat mencoba menyelidiki industri lain  dan  memasukkan  metrik  lain  yang berfokus  pada  berbagi  pengetahuan.  Tingkat pengukuran karakteristik inovasi dan berbagi pengetahuan dapat ditambahkan untuk meningkatkan kinerja organisasi.

## DAFTAR RUJUKAN
Abid,  U,  M  N  Faisal,  Z  H  Farooq,  and  S
Nassour. 2024. “EXPLORING THE MODERATING ROLE OF TECHNOLOGICAL.”  29(2):  0–3.
doi:10.17512/pjms.2024.29.2.01.
Ahmad, Farhan, and Muhaimin Karim. 2019. “Impacts  of  Knowledge  Sharing:  A Review  and  Directions  for  Future Research.” Journal  of  Workplace
Learning 31(3): 207–30.
doi:10.1108/JWL-07-2018-0096.
Aslam,  Muhammad  Ahmad,  and  Junaid
Ajmal.  2019.  “The  Impact  of Corporate  Culture  on  Strategic
Management: In Case of Pakistan’s MNC’s.” 7(2): 750–89. www.globalscientificjournal.comw ww.globalscientificjournal.com.
Efferin,  Sujoko,  and  Trevor  Hopper.  2007. “Management Control, Culture and Ethnicity  in  a  Chinese  Indonesian Company.” Accounting, Organizations  and  Society 32(3): 223–62. doi:10.1016/j.aos.2006.03.009. Firmaiansyah,  Danang.  2014.  “Pengaruh
Berbagi  Pengetahuan  Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Inovasi.” Jurnal  Ilmu  Manajemen 2(1): 128–39.
Haryono,  Siswoyo.  2016. Metode  SEM Untuk Penelitian Manajemen
Dengan AMOS LISREL PLS . Jawa Barat:  PT.  Intermedia  Personalia Utama.
Hidayat, Rahmadani, Arfah Piliang, Safrizal
Safrizal,  and  Sugianto  Sugianto.
2022.  “Pengaruh  Harga  Dan
Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan  Konsumen  Pada  Hotel Cititel Sisingamangaraja Pekanbaru.” Jurnal Ilmiah Multidisiplin 1(05): 131–36. doi:10.56127/jukim.v1i05.523.
Ismail,  Tubagus.  2016.  “Culture  Control,
Capability and Performance: Evidence  from  Creative  Industries in  Indonesia.” Asian  Review  of Accounting 24(2): 171–84. doi:10.1108/ARA-01-2014-0014. Jamshed, Samia, and Nauman Majeed. 2023. “Mapping Knowledge-Sharing Behavior through Emotional Intelligence  and  Team  Culture toward Optimized Team Performance.” Team  Performance Management 29(1): 63–89. doi:10.1108/TPM-06-2022-0052.
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)
Ji,  Hong,  and  Shuyuan  Zou.  2017.  “The
Influence  of  Knowledge  Sharing  on Organizational  Performance  and  the
Countermeasures.” 106(Icesem).
doi:10.2991/icesem-17.2017.57. Jordão,  Ricardo  Vinícius  Dias,  Ant  Ônio Artur  Souza,  and  Ewerton  Alex Avelar. 2014. “Organizational Culture and Post-Acquisition Changes  in  Management  Control Systems: An Analysis of a Successful Brazilian Case.” Journal of Business Research 67(4): 542–49. doi:10.1016/j.jbusres.2013.11.011.
Korsen,  Eirik  Bådsvik  Hamre,  Marte  Daae
Qvale  Holmemo,  and  Jonas  A. Ingvaldsen. 2022. “Digital Technologies and the Balance between  Control  and  Empowerment in Performance Management.” Measuring Business Excellence 26(4):  583–96.  doi:10.1108/MBE-
04-2021-0055.
Luqman, Adeel, Qingyu Zhang, Puneet Kaur, Armando Papa, and Amandeep Dhir. 2022. “Untangling the Role of Power in  Knowledge  Sharing  and  Job Performance: The Mediating Role of
Discrete  Emotions.” Journal  of Knowledge Management . doi:10.1108/JKM-01-2022-0016.
Lyu,  Yibo,  Yuqing  Zhu,  Shaojie  Han, Binyuan  He,  and  Lining  Bao.  2020. “Open  Innovation  and  Innovation ‘Radicalness’—the
Moderating
Effect  of  Network  Embeddedness.”
Technology  in  Society 62(June): 101292. doi:10.1016/j.techsoc.2020.101292. Malmi, Teemu, David S. Bedford, Rolf Brühl,
Johan Dergård, Sophie Hoozée, Otto Janschek,  Jeanette  Willert,  et  al. 2020.  “Culture  and  Management
Control Interdependence: An Analysis  of  Control  Choices  That Complement  the  Delegation  of Authority in Western Cultural
Regions.” Accounting, Organizations  and  Society 86.
doi:10.1016/j.aos.2020.101116.
Nezafati, Navid, Shokouh Razaghi, Hossein Moradi,  Sajjad  Shokouhyar,  and Sepideh  Jafari.  2021.  “Promoting Knowledge Sharing Performance in a Knowledge Management System: Do Knowledge Workers’ Behavior Patterns Matter?” VINE Journal of
Information and Knowledge Management Systems . doi:10.1108/VJIKMS-11-2020- 0202.
Pedraza-Rodríguez,  José  A.,  Andrea  Ruiz- Vélez, M. Isabel
Sánchez- Rodríguez, and Manuel Fernández- Esquinas.  2023.  “Management Skills  and  Organizational  Culture as Sources of Innovation for Firms in Peripheral
Regions.”
Technological  Forecasting  and Social  Change 191(April  2022). doi:10.1016/j.techfore.2023.12251 8.
Piliang,  Arfah,  Meutia,  Elvin  Bastian,  and Munawar Muchlish. 2023. “Use of Enabling  Levers  and  Constraining Levers  to  Radical  Innovation: Intervention of Knowledge Sharing and  Technological  Turbulence.” Journal  of  Law  and  Sustainable Development 11(12): e2302. doi:10.55908/sdgs.v11i12.2302. Al  Qusaeri,  Muammar  Afif,  Sunarni, Muthi’atul  Khasanah,  M.  Wahab Khasbulloh,  and  Romi  Mesra. 2023. “Pengaruh Budaya Organisasi  Terhadap  Inovasi  Pada Perusahaan Teknologi: Studi Deskriptif  Pada  Startup  XYZ  Di Kota Bandung.” Sanskara
Manajemen Dan Bisnis 1(03): 114– 23. doi:10.58812/smb.v1i03.220. Raziq,  Muhammad  Mustafa,  and  Sharjeel Saleem.  2024.  “Organizational Culture  ,  Knowledge  Sharing  and Organizational  Performance :  A Multi-
Country Study.”
doi:10.1108/BPMJ-07-2023-0549. Ritala,  Paavo,  Kenneth  Husted,  Heidi
Olander,  and  Snejina  Michailova. 2018. “External Knowledge
Dampak Budaya Organisasi, Berbagi Pengetahuan dan Turbulensi Teknologi Dalam Meningkatkan Performance: Industri Kreatif di Indonesia (Arfah Piliang; Nuraini; Wirdayani; Lisa Tinaria)

## 332
Sharing and Radical Innovation: The Downsides of Uncontrolled Openness.” Journal  of  Knowledge Management 22(5): 1104–23. doi:10.1108/JKM-05-2017-0172. Safrizal,  Safrizal,  Taufeni  Taufik,  and  Yesi Mutia Basri. 2022. “Good Governance on Village Fund Management  with  The  Use  of Information Technology as A Moderating  Variable.” Indonesian Journal  of  Economics,  Social,  and Humanities 4(1): 15–28. doi:10.31258/ijesh.4.1.15-28.
Santos,  Vanderlei  dos,  Ilse  Maria  Beuren, Daniele  Cristina  Bernd,  and  Natália Fey.  2022.  “Use  of  Management
Controls  and  Product  Innovation  in Startups: Intervention of Knowledge Sharing and Technological Turbulence.” Journal  of  Knowledge Management (2019). doi:10.1108/JKM-08-2021-0629. Saragih,  Sautpin  Tubipar.  2017.  “Pengaruh Knowledge  Sharing  Behavior  Dan Inovasi TeknologiInformasi Terhadap Kinerja Karyawan DiKawasanIndustri BIP.” JSI: Jurnal Sistem Informasi (E-Journal) 9(1): 1186–97. doi:10.36706/jsi.v9i1.4034.
Sari,  Ria  Nelly,  Raisya  Zenita,  Aura
Pratadina, and Normah Omar. 2019.
“Management  Control  System  and Its Effect on Organizational Citizenship Behaviour and Turnover Intention.” Polish Journal of Management Studies 19(2): 343–52. doi:10.17512/pjms.2019.19.2.29.
sewon  park.  2023.  “Strategic  Management
and Organizational Culture of Medical  Device  Companies  in Relation to Corporate Performance.” https://doi.org/10.1080/13696998.20 23.2224168.
Sihabudin,  Danny  Wibowo,  Sri  Mulyono, Jaka Wijaya Kusuma, Irvana Arofah, Besse  Arnawisuda  Ningsi,  Edy
Saputra, Ratni Purwasih, and
Syaharuddin.  2021. Ekonometrika
Dasar Teori Dan Praktik Berbasis SPSS .  Jawa  Tengah:  CV.  Pena
Persada.
Spanò,  Rosanna,  Alessandra  Allini,  Adele
Caldarelli, and Annamaria Zampella. 2017. “Controlling Innovation and Innovating Control: Insights from a Knowledge Intensive Network.” Business Process Management Journal 23(6): 1359–84. doi:10.1108/BPMJ-02-2017-0036.
Suppiah,  Visvalingam,  and  Manjit  Singh Sandhu.  2011.  “Organisational Culture  ’  s  Influence  on  Tacit Knowledge-Sharing Behaviour.” 15(3):
462–77.
doi:10.1108/13673271111137439. Wang,  Zhining,  and  Nianxin  Wang.  2012. “Knowledge  Sharing,  Innovation and  Firm  Performance.” Expert Systems  with  Applications 39(10): 8899–8908. doi:10.1016/j.eswa.2012.02.017. Yusof,  Nor’Aini  A.,  Ernawati  Mustafa Kamal, Eric C.W. Lou, and Ahmed Mohammed  Kamaruddeen.  2023. “Effects  of  Innovation  Capability on Radical and Incremental Innovations and Business Performance Relationships.” Journal of Engineering and Technology  Management  -  JET-M 67(May 2021): 101726. doi:10.1016/j.jengtecman.2022.10 1726.
Zhao,  Shuliang,  Yanhong  Jiang,  Xiaobao Peng,  and  Jin Hong. 2020.
“Knowledge Sharing Direction and
Innovation Performance in Organizations: Do Absorptive
Capacity  and  Individual  Creativity Matter?” European  Journal  of Innovation  Management 24(2):
371–94. doi:10.1108/EJIM-09-
2019-0244