## JIUBJ Jurnal Ilmiah
Universitas Batanghari Jambi
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi 23, 1 (2023): 978-988 DOI: 10.33087/jiubj.v23i1.2928 http://ji.unbari.ac.id/index.php/ilmiah

## Promosi Melalui Media Sosial untuk Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya

## Frida Fabriane, Nuriah Yuliati, Risqi Firdaus Setiawan
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Correspondence e-mail: fridafabriane@gmail.com, nuriah_y@upnjatim.ac.id, risqi.f.agribis@upnjatim.ac.id
Abstrak. Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi,  telah  mengubah  gaya  hidup  dan  pola  konsumsi masyarakat secara cepat dan praktis, salah satunya dengan mengkonsumsi produk frozen food. Prima Freshmart (PFM)  adalah  specialty  store  (toko  khusus)  yang  menjual  bahan  makanan  segar,  olahan,  dan  siap  dikonsumsi yang  berasal  dari  produk  ayam,  semacam  frozen  food.  PFM  merupakan  bagian  dari  Charoen  Pokphand  Food (CP  Food).  Pada  Survei  Asosiasi  Penyelengara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)  yang  menyatakan  bahwa penguna  Internet  di  Indonesia  pada  tahun  2014  mencapai  88,1  juta  pengguna  atau  sekitar  34,9  persen  dari jumlah  penduduk  Indonesia.  Selain  itu,  dengan  semakin  banyak  pesaing  perusahaan  yang  sejenis  dan  belum dikenalnya Prima Freshmart secara menyeluruh membuat minat beli konsumen masih rendah. Untuk itu, tujuan penelitian ini adalah : mengetahui efektivitas promosi media sosial dalam mengenalkan Prima Freshmart, untuk menganalisis  pengaruh  media  sosial  terhadap  pembelian  produk  di  Prima  Freshmart.  Metode  yang  digunakan dalam  pengumpulan  data  adalah  dengan  observasi,  penyebaran  kuisioner  dan  wawancara.  Analisis  yang digunakan  adalah  model  EPIC  untuk  mengetahui  efektiitas,  dan  analisis  regresi  linier  berganda  untuk mengetahui pengaruh media sosial dalam mengenalkan Prima Freshmart. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada  hasil  pengukuran  efektivitas  promosi  dengan  EPIC  Model  menunjukkan  hasil  akhir  dari  nilai  EPIC  rate adalah 3,92  yang termasuk dalam kategori efektif. Sedangkan untuk hasil analisis regresi  linier  berganda pada uji t untuk  media sosial website  sebesar 0,282 >  0,05, pada  media  sosial  instagram  sebesar 0,000 < 0.05, dan pada media sosial whatsapp sebesar 0,021 < 0,05. untuk nilai uji f nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya semua variabel independen secara bersama-sama mempengaruhi keputusan pembelian. Sedangkan untuk uji  determinasi  nilai  R  Square  sebesar  0,55  yang  berarti  keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  media  sosial website,  instagram, dan whatsapp sebesar 55,5% dan  sisanya 44,5% dipengaruhi oleh  variabel  lain  yang tidak diteliti.
Kata kunci : Promosi; Media Sosial; Efektivitas; Keputusan Pembelian
Abstract. The development of science and technology has changed people's lifestyles and consumption patterns quickly  and  practically,  one  of  which  is  by  consuming  frozen  food  products.  Prima  Freshmart  (PFM)  is  a specialty store that sells fresh, processed and ready-to-eat food ingredients derived from chicken products, such as frozen food. PFM is part of Charoen Pokphand Food (CP Food). The Indonesian Internet Service Providers Association Survey (APJII) stated that Internet users in Indonesia in 2014 reached 88.1 million users or about 34.9  percent  of  the  total  population  of  Indonesia.  In  addition,  with  the  increasing  number  of  competitors  of similar  companies  and  the  unknown  Prima  Freshmart  as  a  whole,  consumer  buying  interest  is  still  low. Therefore, the purpose of this study is to determine the effectiveness of social media promotion in  introducing Prima  Freshmart,  to  analyze  the  influence  of  social  media  on  product  purchases  at  Prima  Freshmart.  The method used in data collection is by observation, distributing questionnaires and interviews. The analysis used is the EPIC model to determine the effectiveness, and multiple linear regression analysis to determine the effect of  social  media  in  introducing  Prima  Freshmart.  The  results  showed  that  the  results  of  measuring  the effectiveness of promotions with the EPIC Model showed the final result of the EPIC rate value was 3.92 which was included in the effective category. As for the results of multiple linear regression analysis on the t-test for social  media  websites  of  0.282  >  0.05,  on  social  media  Instagram  of  0.000  <  0.05,  and  on  social  media WhatsApp  of  0.021  <  0.05.  for  the  f  test  value,  the  significance  value  is  0.000  <0.05,  which  means  that  all independent  variables jointly affect  purchasing  decisions. Meanwhile, for the determination test  the R Square value is 0.55  which means that purchasing  decisions are influenced by social media  websites, Instagram, and WhatsApp by 55.5% and the remaining 44.5% is influenced by other variables not examined.
Keywords: Promotion; Social Media; Effectiveness; Purchase Decision.

## PENDAHULUAN
Perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi,  telah  mengubah  gaya  hidup  dan  pola konsumsi  masyarakat  secara  cepat  dan  praktis. Seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat yang mulai beralih dari konvensional  ke  modern,  masyarakat  Indonesia mulai  beradaptasi  dengan  pola  konsumsi  yang ada di negara-negara maju, salah satunya dengan mengkonsumsi  produk  frozen  food.  Makanan beku  olahan  atau  yang  dikenal  dengan  frozen food  merupakan  hasil  dari  metode  pengawetan makanan yang dilakukan dengan cara menurunkan  suhu  hingga  titik  beku,  hal  ini bertujuan untuk memperlambat proses pembusukan.  Frozen  food  pada  awalnya diciptakan  dan  ditujukan  untuk  seseorang  yang terlalu sibuk, tidak mau atau tidak mampu untuk menyiapkan  makanan  untuk  dirinya  sendiri (Lovell, 2011). Pada era yang sudah berkembang  saat  ini,  manusia  sudah  semakin kreatif  dalam  mengembangkan  hasil  pertanian yang  telah  diolah.  Misalnya  dapat  diambil contoh  daging  ayam/sapi  yang  tidak  dijual begitu  saja,  tetapi  diolah  menjadi  nugget,  sosis, atau  frozen  food  yang  lainnya  dapat  memiliki nilai  jual  yang  lebih  tinggi.  Industri  pengolahan produk  pertanian  sangat  penting  karena  sifat produknya  yang  cepat  rusak  dan  memiliki  nilai rendah.  Adanya  industri  pengolahan  yang memperhatikan  mekanisme  pemasaran  tentunya akan mampu meningkatkan nilai tambah.
Promosi merupakan cara mengkomunikasikan  barang  dan  jasa  yang  akan ditawarkan  agar  konsumen  dapat  mengenal  dan kemudian  membelinya.  Promosi  adalah  salah satu  faktor  yang  diperlukan  perusahaan  untuk menarik  calon  konsumen.  Dengan  adanya promosi  maka  informasi  mengenai  produk mudah  untuk  diketahui  oleh  calon  konsumen, sehingga  diharapkan  penjualan  akan  meningkat dan  perusahaan  akan  mencapai  target  omset yang  telah  ditentukan.  Prima  Freshmart  adalah satu  perusahaan  retail  di  Indonesia.  PFM merupakan bagian dari Charoen Phokphan Food (CP  Food)  yang  merupakan  anak  perusahaan Charoen  Phokphan  Indonesia  (CPI).  Prima Freshmart  adalah  specialty  store  (toko  khusus) yang menjual bahan makanan segar, olahan, dan siap dikonsumsi yang berasal dari produk ayam. CP  Food  bertujuan  menjadi  produsen  kelas dunia dalam bidang makanan olahan dari daging ayam khususnya dan berkomitmen menghasilkan produk dengan kualitas yang baik dari  ayam  pilihan  dan  layak  menjadi  makanan
pilihan  keluarga.  Sesuai  dengan  tujuan  dari  CP Food, maka PFM juga harus melakukan promosi yang  maksimal,  agar  nantinya  dapat  lebih dikenal di masyarakat. Sehingga dapat mewujudkan tujuan tersebut.
Menurut  (Wurinanda,  2015),  hal  ini (pembuatan  iklan  cetak,  seperti  brosur,  poster, leaflet dan lainnya) tidak efektif dan efisien bagi pelaku  bisnis  mengingat  teknologi  di  zaman yang  sudah  modern  saat  ini  sudah  mudah  untuk digunakan.  Penjualan secara  konvensional memerlukan  modal  yang  lebih  besar  untuk membeli  sebuah  toko,  dan  membayar  karyawan tetapi  dengan  menggunakan  teknologi  hal  ini dapat  dilakukan  di  rumah,  di  jalan,  atau  di berbagai  tempat  karena  telah  dimudahkan  oleh internet  yang  sudah  dengan  mudah  diakses  di smartphone. Undang-Undang
Republik
Indonesia  Nomor  11  Tahun  2008  pada  pasal  4 yang menyebutkan bahwa selain mengembangkan perdagangan dan
perekonomian nasional dalam rangka meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  juga membuka  kesempatan  seluas-luasnya  kepada setiap  orang  untuk  memajukan  pemikiran  dan kemampuan di bidang penggunaan dan pemanfaatan  teknologi  informasi  seoptimal mungkin  dan  bertanggung  jawab.  Hal  ini  dapat dimanfaatkan dalam penggunaan teknologi yang seoptimal  mungkin  penggunaannya,  misalnya untuk  media  promosi  dengan  teknologi  yang dapat  meningkatkan  pendapatannya.  Dalam memasarkan  suatu  produk  olahan  pertanian dibutuhkan suatu promosi yang dilakukan,  yang bertujuan  untuk  membantu  mengenalkan  suatu produk  tertentu  kepada  konsumen  secara langsung dan cepat.
Salah  satu  untuk  mempromosikannya dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  media sosial.  Media  sosial  adalah  media  sosial diartikan  sebagai  aplikasi  online,  sarana,  dan media  yang  ditujukan  untuk  memfasilitasi interaksi, kolaborasi, dan sharing materi menurut Richter dan Koch dikutip oleh Santoso (Santoso, 2012).  Para  pelaku  bisnis  memanfaatkan kemajuan teknologi dengan memasarkan produknya  melalui  internet  khususnya  media sosial  karena  pengguna  media  sosial  di Indonesia  cukup  besar.  Hal  ini  terlihat  pada Survei  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet Indonesia  (APJII)  yang  menyatakan  bahwa pengguna Internet di Indonesia pada tahun 2014 mencapai  88,1  juta  pengguna  atau  sekitar  34,9 persen  dari  jumlah  penduduk  Indonesia.  Hal  ini berpeluang  sangat  besar  untuk  memasarkan
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya
produk  olahan  pertanian  melalui  media  sosial, karena  pengguna  internet  lebih  tinggi  pada penggunaan media sosial terlihat pada pengguna yang  memiliki  dan  menggunakan  aplikasi  atau konten jejaring sosial sebesar 87,4 persen, kedua adalah  searching  68,7  persen,  ketiga  instan messaging  59,9  persen,  keempat  mencari  berita terkini  59,7  persen,kelima  mendownload  dan mengupload video 27,3 persen (APJII, 2014).

## Sumber : Statista, 22 Februari 2019
Gambar 1

## Grafik Proyeksi Pengguna Internet di
Indonesia
Gambar 1 menunjukkan pengguna internet  di  Indonesia  pada  2018  sebanyak  95,2 juta, tumbuh 13,3% dari 2017 yang sebanyak 84 juta pengguna. Pada tahun selanjutnya pengguna internet  di  Indonesia  akan  semakin  meningkat dengan  rata-rata  pertumbuhan  sebesar  10,2% pada  periode  2018-2023.  Pada  2019  jumlah pengguna  internet  di  Indonesia  diproyeksikan tumbuh  12,6%  dibandingkan  2018,  yaitu menjadi 107,2 juta pengguna. Pada 2023, jumlah pengguna  internet  di  Indonesia  diproyeksikan mencapai  150  juta  pengguna.  Statista  juga menyebutkan  kegiatan  online  yang  populer  di Indonesia  adalah  media  sosial  dan  perpesanan seluler.  Untuk  itu  PFM  harus  bersaing  dengan meningkatkan kegiatan promosi yang diterapkan nantinya.  Konsumen  umumnya  lebih  mengenal retailer-retailer besar/ terdekat lainnya dibandingkan  dengan  specialty  store  Prima Freshmart  (PFM).  Selain  itu,  berdasarkan  hasil penelitian pendahuluan terdapat masalah empiris yang sedang dihadapi yaitu minat beli konsumen di Prima Freshmart yang masih belum maksimal karena  belum  diketahuinya  secara  luas  bahwa Prima Freshmart adalah toko retail yang menjual produk frozen  food dari  PT.  Charoen  Pokphand Indonesia.  Oleh  karena  itu,  berdasarkan  uraian
di  atas,  maka  hubungan  antara  promosi  melalui media social relevan untuk dikaji lebih lanjut.

## METODE
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah  data  primer  dan  sekunder  yang  bersifat kuantitatif  dan  kualitatif  mengenai  pengaruh media sosial sebagai media promosi. Berdasarkan  pada  masalah  yang  diteliti,  maka pendekatan dan jenis data yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  dan deskriptif. Adapun  analisis data  yang digunakan dalam penelitian ini yaitu Metode Analisis untuk Tujuan  Pertama yaitu untuk  mengetahui efektivitas promosi media sosial dalam mengenalkan Prima Freshmart. Untuk menganalisis tujuan pertama tersebut,
menggunakan  metode  analisis  deskriptif  yakni analisis  data  sekunder.    Adapun  data  sekunder yang  dikumpulkan  dengan  cara  mengumpulkan dan  mengkaji  berbagai  hasil  penelitian  baik berupa  jurnal  ilmiah,  buku  teks,  dan  skripsi. Kemudian bahan pustaka yang sudah terkumpul kemudian  dibaca,  dipelajari,  diringkas,  dan dianalisis  serta  dikritisi  sehingga  menjadi  suatu tulisan  ilmiah  yang  berisi  tinjauan  teoritis  dan tinjauan faktual beserta analisis dan sintesisnya.. Metode  Analisis  untuk  Tujuan  Kedua    yaitu, untuk  menganalisis  pengaruh  media  sosial terhadap  pembelian  produk  Prima  Freshmart. Untuk  menganalisis  tujuan  kedua  digunakan analisis  kuantitatif  guna  mengetahui  besarnya pengaruh  promosi  melalui  media  sosial  untuk meningkatkan  pembelian  produk  di  Prima Freshmart.  Analisis  yang  digunakan  adalah analisis  regresi  linier  berganda,  analisis  regresi linier  berganda  dilakukan  dengan  mengambil jawaban  dari  lembar  kuesioner  yang  telah dijawab oleh responden.

## HASIL

## Tabel 1 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel
Empathy (E) Kelompok  Item Validitas Korelasi Alpha r hitung r tabel E E1 0,702 0,195  0,638 E2 0,808 0,195 E3 0,778 0,195 Sumber : data olahan
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  semua  item pernyataan  untuk  variabel Empathy mempunyai nilai  koefisien  korelasi  yang  lebih  besar  dari  r
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya
tabel  yaitu  0,195.  Sehingga  instrumen  tersebut dikatakan  valid.  Sedangkan  hasil  perhitungan keandalan ( reliability ) diketahui bahwa instrumen  mempunyai  nilai  koefisian  alpha 0,638  yakni  lebih  besar  dari  0,60  sehingga membuktikan  bahwa  instrumen  dikatakan  valid dan reliabel untuk pengujian selanjutnya.

## Tabel 2 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel
Persuasion (P) Kelompok Item Validitas Korelasi Alpha r hitung r tabel P P1 0,830 0,195  0,733 P2 0,844 0,195 P3 0,760 0,195 Sumber : data olahan
Tabel  2  menunjukkan  bahwa  semua  item pernyataan untuk variabel
Persuasion
mempunyai  nilai  koefisien  korelasi  yang  lebih besar  dari  r  tabel  yaitu  0,195.  Sehingga instrumen  tersebut  dikatakan  valid.  Sedangkan hasil perhitungan keandalan ( reliability ) diketahui  bahwa  instrumen  mempunyai  nilai koefisian alpha 0,733 yakni lebih besar dari 0,60 sehingga membuktikan bahwa instrumen dikatakan  valid  dan  reliabel  untuk  pengujian selanjutnya.

## Tabel 3
Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Impact (I) Kelompok Item Validitas Korelasi Alpha r hitung  r tabel I I1 0,806 0,195  0,717 I2 0,746 0,195 I3 0,843 0,195 Sumber : data olahan
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  semua  item pernyataan  untuk  variabel Impact mempunyai nilai  koefisien  korelasi  yang  lebih  besar  dari  r tabel  yaitu  0,195.  Sehingga  instrumen  tersebut dikatakan  valid.  Sedangkan  hasil  perhitungan keandalan (reliability) diketahui bahwa instrumen  mempunyai  nilai  koefisian  alpha 0,717  yakni  lebih  besar  dari  0,60  sehingga membuktikan  bahwa  instrumen  dikatakan  valid dan reliabel untuk pengujian selanjutnya.

## Tabel 4 Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel
Communication (C) Kelompok Item Validitas Korelasi Alpha r hitung  r tabel C C1 0,804 0,195  0,727 C2 0,837 0,195 C3 0,770 0,195
Sumber : data olahan
Tabel  4  menunjukkan  bahwa  semua  item pernyataan  untuk  variabel  Communication mempunyai  nilai  koefisien  korelasi  yang  lebih besar  dari  r  tabel  yaitu  0,195.  Sehingga instrumen  tersebut  dikatakan  valid.  Sedangkan hasil perhitungan keandalan (reliability) diketahui  bahwa  instrumen  mempunyai  nilai koefisian alpha 0,727 yakni lebih besar dari 0,60 sehingga membuktikan bahwa instrumen dikatakan  valid  dan  reliabel  untuk  pengujian selanjutnya.

## Dimensi Empathy (Empati)
Empathy dalam  periklanan  adalah  respon efektif  yang  berakar  dari  pengertian  mengenai status atau kondisi emosi orang lain. Dimensi ini menginformasikan  apakah  promosi  melalui media  sosial  mampu  menambah  reaksi  positif konsumen  terhadap  iklan  dengan  mengukur tingkatan  intensitas  respon  efektif  yang  mereka rasakan  dan  ketertarikan  konsumen  terhadap  isi pesan  promosi  Prima  Freshmart  melalui  media sosial  dikarenakan  relevansi  isi  pesan  secara personal  terhadap  hidup  konsumen.  Pertanyaan mengenai  dimensi empathy berfungsi  untuk mengetahui apakah konsumen menyukai promosi  Prima  Freshmart  melalui  media  sosial serta  menggambarkan  bagaimana  konsumen melihat  hubungan  antara  iklan  tersebut  dengan pribadi  mereka.  Dalam  penelitian  ini,  dimensi empathy diwakili  oleh  beberapa  pertanyaan, yaitu  :  (a)  Promosi  Prima  Freshmart  melalui media  sosial  adalah  jenis  iklan  yang  mudah dimengerti.  (E1);  (b)  Promosi  Prima  Freshmart melalui  media  sosial  merupakan  iklan  yang sangat  berkesan/disukai.  (E2);  dan  (c)  Promosi Prima Freshmart melalui media sosial merupakan iklan yang mudah diingat. (E3)
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya
Tabel 5 Respon Dimensi Empathy (E) Atribut Bobot E1 E2 E3 Sangat Setuju 5 26 19 26 Setuju 4 56 42 41 Cukup setuju 3 16 35 25 Tidak setuju 2 2 3 7 Sangat tidak setuju 1 0 1 1 Total 100  100 100 Sumber : data olahan
Tabel  5  diketahui  tingkat  frekuensi  dari tiap-tiap  pertanyaan  yang  mengindentifikasikan nilai dari dimensi empathy. Kemudian menghitung  nilai  dari  tiap  frekuensi  untuk mengetahui  posisi  keputusan  dari  dimensi tersebut, yaitu :
X E1 = (1 x 0) + (2 x 2) + (3 x 16) + (4 x 56) +(5 x 26) 100 = 4,06 X E2 = (1 x 1) + (2 x 3) + (3 x 35) + (4 x 42) + (5 x 19) 100 = 3,75 X E3 = (1 x 1) + (2 x 7) + (3 x 35) + (4 x 41) + (5 x 26) 100 = 3,84
Langkah  selanjutnya  adalah  menghitung skor rata-rata untuk mengetahui tingkat efektivitas  dimensi  empathy.  Berdasarkan  hasil perhitungan  rata-rata  dimensi  empathy  yaitu sebesar  3,88.  Skor  tersebut  dimasukkan  ke dalam  rentang  skala  keputusan  yang  dapat dilihat sebagai berikut :
X E = 4,06 + 3,75 + 3,84 3 = 3,88

## Sumber: data olahan

## Gambar 2
Metode EPIC Model Dimensi Empathy
Hasil  analisis  pengukuran  efektivitas dimensi empathy pada  promosi  media  sosial menunjukkan  bahwa  iklan  tersebut  termasuk dalam  rentang  skala  efektif  dengan  rata-rata berbobot  3,88  yang  berarti  iklan  ini  membuat responden  merasakan  reaksi  positif  terhadap pesan  media  sosial,  serta  mampu  menciptakan hubungan  antar  konsumen  dengan  produk melalui  isi  pesan  yang  relevan  secara  personal. Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  iklan  tersebut mampu  memberikan  informasi  dan  pesan  yang menarik bagi calon konsumen.

## Dimensi Persuasion (Persuasi)
Pertanyaan  mengenai  dimensi persuasion berfungsi  untuk  mengetahui  apakah  iklan  dapat memberikan  peningkatan  atau  penguatan  suatu merek  sehingga  mampu  menarik  konsumen untuk membeli suatu produk. Dimensi persuasion diwakili  oleh  beberapa  pertanyaan, yaitu  :  (a)  Promosi  Prima  Freshmart  melalui media  sosial  merupakan  iklan  yang  dapat meyakinkan  konsumen  untuk  membeli  produk dari  Prima  Freshmart.  (P1);  (b)  Promosi  Prima Freshmart melalui media sosial merupakan iklan yang  meyakinkan  konsumen  untuk  tidak membeli  merek  lain.  (P2);  dan  (c)  Promosi Prima Freshmart melalui media sosial merupakan  iklan  yang  dapat  dipercaya  (sesuai dengan kenyataan). (P3)
Tabel 6 Respon Dimensi Persuasion (P) Atribut Bobot P1 P2 P3 Sangat Setuju 5 26 18 26 Setuju 4 45 24 45 Cukup setuju 3 26 43 26 Tidak setuju 2 3 10 3 Sangat tidak setuju 1 0 5 0 Total 100 100 100 Sumber: data olahan
Dari data diatas diketahui tingkat frekuensi dari tiap-tiap pertanyaan yang mengindentifikasikan nilai dari dimensi persuasion. Kemudian menghitung nilai dari tiap frekuensi  untuk  mengetahui  posisi  keputusan dari dimensi tersebut, yaitu :
X P1 = (1 x 0) + (2 x 3) + (3 x 26) + (4 x 45) + (5 x 26) 100 = 3,94 X P2 = (1 x 5) + (2 x 10) + (3 x 43) + (4 x 24) + (5 x 18) 100 = 3,4 X P3 = (1 x 0) + (2 x 3) + (3 x 26) + (4 x 45) + (5 x 26) 100 = 3,94
Langkah  selanjutnya  adalah  menghitung skor rata-rata untuk mengetahui tingkat efektivitas dimensi persuasi. Total skor rata-rata dimensi empathy adalah sebagai berikut :
X P = 3,94+3,4+3,94 3 = 3,76
Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata dimensi  persuasi  yaitu  sebesar  3,76.  Skor tersebut  dimasukkan  ke  dalam  rentang  skala keputusan yang dapat dilihat sebagai berikut :
Sumber: data olahan
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya

## Gambar 3 Metode EPIC Model Dimensi Persuasion
Hasil  analisis  pengukuran  efektivitas dimensi persuasion pada  promosi  media  sosial menunjukkan  bahwa  iklan  tersebut  termasuk dalam kategori efektif dengan rata-rata berbobot 3,76  dimana  dengan  tingkat  keterlibatan konsumen  terhadap  produk  mengakibatkan dampak  persuasi,  pengingat  atau  penguat keputusan  beli  konsumen  terhadap  produk.  Hal ini  mengindikasikan  bahwa  promosi  media sosial  dapat  meningkatkan  dan  menguatkan suatu  produk  dalam  benak  konsumen.  Iklan tersebut  memiliki  dampak  terhadap  keinginan konsumen untuk membeli produk yang disediakan oleh perusahaan.

## Dimensi Impact (Dampak)
Pertanyaan  mengenai  dimensi impact berfungsi  untuk  mengetahui  apakah  dampak iklan  dan  seberapa  jauh  pengetahuan  konsumen terhadap  produk  yang  diiklankan.  Dimensi impact diwakili  oleh  beberapa  pertanyaan, diantaranya yaitu : (a) Promosi Prima Freshmart melalui  media  sosial  merupakan  iklan  yang kreatif  dapat  menarik  perhatian  dan  respon positif  konsumen.  (I1);  (b)  Promosi  Prima Freshmart melalui media sosial merupakan iklan yang  mampu  memberikan  pengetahuan  kepada konsumen  tentang  suatu  produk  di  Prima Freshmart.  (I2);  dan  (c)  Promosi  Prima Freshmart melalui media sosial merupakan iklan yang  tampil  beda  dalam  pemaparan  informasi, sehingga mudah diingat. (I3)
Tabel 7 Respon Dimensi Impact (I) Atribut Bobot I1 I2 I3 Sangat Setuju 5 32 37 17 Setuju 4 40 43 38 Cukup setuju 3 23 17 36 Tidak setuju 2 4 3 5 Sangat tidak setuju 1 1 0 4 Total 100 100  100 Sumber: data olahan
Tabel  7  diketahui  tingkat  frekuensi  dari tiap-tiap  pertanyaan  yang  mengindentifikasikan nilai dari dimensi impact . Kemudian menghitung  nilai  dari  tiap  frekuensi  untuk mengetahui  posisi  keputusan  dari  dimensi tersebut, yaitu :
X I1 = (1 x 1) + (2 x 4) + (3 x 23) + (4 x 40) + (5 x 32)
100 = 3,98
X I2 = (1 x 0) + (2 x 3) + (3 x 17) + (4 x 43) + (5 x 37) 100 = 4,14 X I3 = (1 x 4) + (2 x 5) + (3 x 36) + (4 x 38) + (5 x 17) 100 = 3,59
Langkah  selanjutnya  adalah  menghitung skor rata-rata untuk mengetahui tingkat efektivitas dimensi impact (dampak). Berdasarkan  hasil  perhitungan  rata-rata  dimensi impact  yaitu  sebesar  3,90.  Skor  tersebut dimasukkan  ke  dalam  rentang  skala  keputusan yang dapat dilihat sebagai berikut :
X I = 3,98 + 4,14 + 3,59
3
= 3,90

## Sumber: data olahan
Gambar 4 Metode EPIC Model Dimensi Impact
Hasil  analisis  pengukuran  efektivitas dimensi impact dalam  promosi  media  sosial menunjukkan  bahwa  iklan  tersebut  termasuk dalam  kategori  efektif  dengan  bobot  rata-rata sebesar  3,90  baik  melalui  pengetahuan  produk melalui  asosiasi  produk  dan  pengulangan  iklan yang  bertujuan  untuk  menangkap  perhatian konsumen dengan frekuensi iklan yang berulang-ulang.  Hal  ini  merupakan  bukti keseriusan  dari  Prima  Freshmart  memanfaatkan promosi  media  sosial  yang  menunjang  kegiatan pemasaran perusahaan. Hal ini juga mengindikasikan  bahwa  iklan  tersebut  cukup menonjol  dan  memberi  pengetahuan  mengenai produk yang disajikan.

## Dimensi Communication (Komunikasi)
Pertanyaan
mengenai dimensi communication berfungsi  untuk  mengetahui apakah Promosi Prima Freshmart melalui media sosial  mampu  mengkomunikasikan  pesannya dengan  baik  kepada  konsumennya.  Dimensi communication diwakili oleh beberapa pertanyaan, yaitu : (a) Promosi Prima Freshmart melalui  media  sosial  dengan  jelas  memberikan informasi mengenai produk di Prima Freshmart. (C1);  (b)  Pesan  yang  disampaikan  dalam promosi  Prima  Freshmart  melalui  media  sosial mudah dimengerti. (C2); dan (c) Gambar/tampilan  pada  iklan  promosi  Prima Freshmart  melalui  media  sosial  menggunakan simbol dan warna yang jelas mampu
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya
menyampaikan  isi  pesan  dari  gambar  tersebut. (C3)
Tabel 8 Respon Dimensi Communication (C) Atribut Bobot C1 C2 C3 Sangat Setuju 5 38 38 34 setuju 4 41 42 45 Cukup setuju 3 19 17 18 Tidak setuju 2 2 2 3 Sangat tidak setuju 1 0 1 0 Total 100 100 100 Sumber: data olahan
Tabel  8  diketahui  tingkat  frekuensi  dari tiap-tiap  pertanyaan  yang  mengindentifikasikan nilai  dari  dimensi communication .  Kemudian menghitung  nilai  dari  tiap  frekuensi  untuk mengetahui  posisi  keputusan  dari  dimensi tersebut, yaitu :
X C1 = (1 x 0) + (2 x 2) + (3 x 19) + (4 x 41) + (5 x 38) 100 = 4,15 X C2 = (1 x 1) + (2 x 2) + (3 x 17) + (4 x 42) + (5 x 38) 100 = 4,14 X C3 = (1 x 0) + (2 x 3) + (3 x 18) + (4 x 45) + (5 x 34) 100 = 4,10
Langkah  selanjutnya  adalah  menghitung skor rata-rata untuk mengetahui tingkat efektivitas dimensi communication . Berdasarkan hasil perhitungan rata-rata dimensi communication yaitu sebesar 4,13. Skor tersebut dimasukkan  ke  dalam  rentang  skala  keputusan yang dapat dilihat sebagai berikut :
X C = 4,15 + 4,14 + 4,10 3 = 4,13
Sumber: data olahan

## Gambar 5
Metode EPIC Model Dimensi Communication
Hasil  analisis  pengukuran  efektivitas dimensi communication dalam  promosi  media sosial  menunjukkan  bahwa  iklan  tersebut termasuk  dalam  kategori  efektif  dengan  skor rata-rata  4,13  yang  menginformasikan  bahwa calon konsumen dapat mengenali dan mengingat pesan  utama  yang  disampaikan  dalam  iklan dengan baik. Selain itu iklan juga meninggalkan kesan  yang  kuat  dan  pemahaman  konsumen akan  pesan  iklan.  Hal  ini  mengindikasikan
bahwa iklan tersebut baik dalam menyampaikan pesannya  kepada  calon  konsumen.  Setelah masing-masing  dimensi  diperoleh  hasilnya, kemudian  dicari  nilai  rata-rata  EPIC  rate. Keempat  nilai  dimensi  tersebut  dijumlahkan untuk mendapatkan nilai rata-rata guna mendapatkan nilai EPIC rate.
Tabel 9 Skor Model EPIC (Empathy, Persuasion, Impact, Communication) EPIC Model Skor Kesimpulan Empathy 3,88 Efektif Persuasion 3,76 Efektif Impact 3,90 Efektif Communication 4,13 Efektif Sumber: data olahan EPIC Rate = 3,88 + 3,76 + 3,90 + 4,13 4 = 3,92
Skala penilaian : 1,00 < x ≤ 1,80 = Sangat tidak efektif; 1,80 < x ≤ 2,60 = Tidak efektif; 2,60 < x ≤  3,40  =  Cukup  efektif;  3,40  <  x  ≤  4,20  = Efektif; 4,20 < x ≤ 5,00 = Sangat efektif
Berdasarkan  perhitungan  diatas,  hasil akhir  dari  nilai  EPIC  rate  adalah  3,92  yang  jika dimasukkan  ke  dalam  skala  penilaian  termasuk dalam  kategori  efektif.  Hal  ini  memperlihatkan bahwa promosi media sosial dalam mengenalkan Prima Freshmart dapat mempengaruhi konsumen.  Selain  itu  promosi  media  sosial dalam  mengenalkan  Prima  Freshmart  juga meninggalkan kesan yang baik, dan menyampaikan  pesan  secara  jelas,  baik,  dan benar.
Tabel 10 Hasil Uji Validitas Media Sosial Website (X1) Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan X1.1.1 0,744 0,195  Valid X1.1.2 0,760 0,195  Valid X1.2.1 0,833 0,195  Valid X1.2.2 0,790 0,195  Valid X1.3.1 0,795 0,195  Valid X1.3.2 0,736 0,195  Valid X1.4.1 0,781 0,195  Valid X1.4.2 0,827 0,195  Valid
Sumber: data olahan
Tabel  10  menunjukan  bahwa  kedelapan item pertanyaan mengenai  variabel media sosial website dinyatakan valid semua dengan demikian  dapat  diambil  kesimpulan  kedelapan item  pernyataan  tersebut  benar-benar  bisa mengukur  variabel  media  sosial  website.  Tabel
11 menunjukan bahwa kedelapan item pernyataan  mengenai  variabel  media  sosial instagram  dinyatakan  valid  semua  dengan demikian  dapat  diambil  kesimpulan  kedelapan item  pernyataan  tersebut  benar-benar  bisa mengukur Variabel media sosial instagram.

## Tabel 11

## Hasil Uji Validitas Media Sosial Instagram
(X2)
Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan X2.1.1 0,726 0,195  Valid X2.1.2 0,846 0,195  Valid X2.2.1 0,804 0,195  Valid X2.2.2 0,758 0,195  Valid X2.3.1 0,795 0,195  Valid X2.3.2 0,780 0,195  Valid X2.4.1 0,766 0,195  Valid X2.4.2 0,799 0,195  Valid Sumber: data olahan Tabel 12 Hasil Uji Validitas Media Sosial WhatsApp (X3) Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan X3.1.1 0,791 0,195  Valid X3.1.2 0,876 0,195  Valid X3.2.1 0,886 0,195  Valid X3.2.2 0,897 0,195  Valid X3.3.1 0,881 0,195  Valid X3.3.2 0,880 0,195  Valid X3.4.1 0,894 0,195  Valid X3.4.2 0,883 0,195  Valid Sumber: data olahan
Tabel  12  menunjukan  bahwa  kedelapan item pernyataan mengenai  variabel media sosial whatsapp  dinyatakan  valid  semua  dengan demikian  dapat  diambil  kesimpulan  kedelapan item  pernyataan  tersebut  benar-benar  bisa mengukur variabel media sosial whatsapp. Tabel 13  menunjukan  bahwa  sepuluh  item  pernyataan mengenai variabel keputusan pembelian dinyatakan  valid  semua  dengan  demikian  dapat diambil  kesimpulan  sepuluh  item  pernyataan tersebut  benar-benar  bisa  mengukur  variabel keputusan pembelian.

## Tabel 13
Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y)
Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan Y1.1 0,668 0,195  Valid Y1.2 0,803 0,195  Valid Y2.1 0,759 0,195  Valid Y2.2 0,777 0,195  Valid Y3.1 0,823 0,195  Valid Y3.2 0,817 0,195  Valid
Y4.1 0,774 0,195  Valid Y4.2 0,672 0,195  Valid Y5.1 0,747 0,195  Valid Y5.2 0,684 0,195  Valid Sumber: data olahan Tabel 14. Hasil Uji Reliabilitas Media Sosial Website (X1) Cronbach's Alpha N of Items ,908 8 Sumber: data olahan
Tabel  14  menunjukkan  bahwa  kedelapan item  pernyataan  variabel  media  sosial  website memiliki  nilai  Cronbach’s  Alpha  0,908  >  0,60 dengan  demikian  dapat  diambil  kesimpulan bahwa  kedelapan  item  pernyataan  variabel media  sosial  website  pada  kuesioner  dinyatakan reliabel. Tabel 15 menunjukkan bahwa kedelapan item pernyataan variabel media sosial instagram  memiliki  nilai  Cronbach’s  Alpha 0,908  >  0,60  dengan  demikian  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  kedelapan  item  pernyataan variabel  media  sosial  instagram  pada  kuesioner dinyatakan reliabel
Tabel 15
Hasil Uji Reliabilitas Media Sosial Instagram
(X2) Cronbach's Alpha N of Items ,908 8 Sumber: data olahan Tabel 16 Hasil Uji Reliabilitas Media Sosial WhatsApp (X3) Cronbach's Alpha N of Items ,956 8 Sumber: data olahan
Tabel  16  menunjukkan  bahwa  kedelapan item  pernyataan  variabel  media  sosial  whatsapp memiliki  nilai  Cronbach’s  Alpha  0,956  >  0,60 dengan  demikian  dapat  diambil  kesimpulan bahwa  kedelapan  item  pernyataan  variabel media sosial whatsapp pada kuesioner dinyatakan  reliabel.  Tabel  17  menunjukkan bahwa  sepuluh  item  pernyataan  variabel keputusan  pembelian  memiliki  nilai  Cronbach’s Alpha  0,912  >  0,60  dengan  demikian  dapat diambil  kesimpulan  bahwa  sepuluh  item pernyataan  variabel  keputusan  pembelian  pada kuesioner dinyatakan reliabel.
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya
Tabel 17 Hasil Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y) Cronbach's Alpha N of Items ,912 10 Sumber: data olahan Tabel 18 Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 87 Normal Parameters a,b Mean ,0000000 Std. Deviation 4,27318582 Most Extreme Differences Absolute ,098 Positive ,098 Negative -,065 Test Statistic ,098 Asymp. Sig. (2-tailed) ,137 c Sumber: data olahan
Tabel  18  hasil  pengujian  normalitas dengan  metode  Kolmogrov  Smirnov  pada  tabel di  atas  dapat  dilihat  nilai  Asymp.  Sig  (2-tailed) lebih  besar  daripada  taraf  signifikan  0,05  maka, dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  semua  nilai residual  berdistribusi  normal.  Tabel  19  hasil pengujian  multikolinearitas  pada  tabel  di  atas dapat  dilihat  nilai  tolerance  pada  setiap  variabel bebas yaitu, media sosial website (0,973 > 0,1), media  sosial  instagram  (0,724  >0,1),  media sosial  whatsapp  (0,710  >  0,1),  dan  nilai  VIF media  sosial  website  (1,028  <  10),  media  sosial instagram  (1,382  <  10),  media  sosial  whatsapp (1,409  <  10)  maka  dapat  disimpulkan  bahwa tidak  terjadi  multikolinieritas  antar  variabel bebas.  Sedangkan  Gambar  6  titik-titik  pada Scatterplot menyebar secara acak diatas maupun dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y  dan  tidak membentuk pola tertentu, maka dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas dalam penelitian ini. Tabel 19 Hasil Uji Multikolinieritas Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 9,361 3,848 2,432  ,017 X1 ,086 ,079 ,080 1,083  ,282 ,973 1,028 X2 ,764 ,108 ,611 7,096  ,000 ,724 1,382 X3 ,156 ,066 ,205 2,358  ,021 ,710 1,409 Sumber: data olahan Sumber: data olahan
Gambar 6 Scatterplot Uji Heterokedastisitas
Berdasarkan  Tabel  19  juga  diketahui bahwa  analisis  pengaruh  media  sosial  website (X1),  instagram  (X2),  whatsapp  (X3)  terhadap keputusan  pembelian  (Y).  Berdasarkan  hasil analisis  diatas,  maka  persamaan  yang  diperoleh persamaan  regresi  sebagai  berikut:  Y  =  9,361  + 0,086X1 + 0,764X2 + 0,156X3
Keterangan  :  X1  =  media  sosial  website;  X2  = media  sosial  instagram;  X3  =  media  sosial whatsapp; Y = Keputusan Pembelian
Pada  penelitian  ini  uji  F  digunakan  untuk menguji  besarnya  seluruh  pengaruh  dari variabel  independen  media  sosial  website  (X1), instagram  (X2),  whatsapp  (X3)  secara  bersama- sama  atau  simultan  mempengaruhi  variabel dependen (keputusan pembelian Y) dengan  cara membandingkan nilai sig pada hasil spss apabila nilai  sig  spss  lebih  kecil  dari  nilai  signifikansi 5%  atau  0,05  maka  variabel  independen mempengaruhi variabel dependen.
Tabel 20 Hasil Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression  1962,067 3  654,022  34,568  ,000 b Residual 1570,370 83 18,920 Total 3532,437 86 Sumber: data olahan
Uji  t  adalah  pengujiaan  koefisien  regresi parsial  yang  digunakan  untuk  mengetahui apakah  variabel  independen  media  sosial website  (X1),  instagram  (X2),  whatsapp  (X3) mempengaruhi  variabel  dependen  (keputusan pembelian Y) dengan cara membandingkan nilai sig  pada  hasil  spss  apabila  nilai  sig  spss  lebih kecil  dari  nilai  signifikansi  5%  atau  0,05  maka variabel  independen  mempengaruhi  variabel dependen.  Hasil  uji  t  pada  penelitian  ini  dapat dilihat  pada  Tabel  19.  Berikut  ini  adalah penjelasan dari hasil uji t:
Pengaruh  media  sosial  website  terhadap keputusan pembelian produk di Prima Freshmart.
Berdasarkan hasil uji t dapat dilihat bahwa nilai signifikansinya untuk variabel media sosial website  sebesar  0,282  lebih  besar  dari  0,05  ( 0,282  >  0,05  )  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  media  sosial  website  tidak  berpengaruh secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian produk  di  Prima  Freshmart.  Berdasarkan pendapat  responden  pada  kuesioner  adalah konsumen jarang membuka website, dikarenakan  konsumen  lupa  dengan  alamat email  website  Prima  Freshmart  dan  kurang tertarik untuk membuka alamat website tersebut, sehingga  mereka  jarang  melihat  promosi  yang dilakukan  Prima  Freshmart  pada  media  sosial websitenya.  Mereka  lebih  sering  melihat promosi  yang  diberikan  oleh  Prima  Freshmart melalui media sosial yang sering digunakan juga olehh  konsumen  dalam  kehidupan  sehari-hari, yaitu  instagram  dan  whatsapp.  Hasil  ini menunjukkan bahwa konsumen tidak mempertimbangkan  media  sosial  website  dalam menentukan  keputusan  pembelian  produk  di Prima  Freshmart.  Hasil  penelitian  ini  tidak sesuai  dengan  penelitian  Zuhroh  (2016),  yang menyatakan  bahwa  promosi  melalui  media sosial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh  media  sosial  instagram  terhadap keputusan pembelian produk di Prima Freshmart.
Berdasarkan  tabel  hasil  uji  t  dapat  dilihat bahwa  nilai  signifikansi  untuk  variabel  media sosial  instagram  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari 0,05 (0,000 < 0,05) sehingga  dapat disimpulkan Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  media sosial  instagram  berpengaruh  secara  parsial terhadap  keputusan  pembelian  produk  di  Prima Freshmart,  berdasarkan  pendapat  responden
pada kuesioner hal ini dikarenakan media sosial instagram  adalah  salah  satu  media  sosial  yang sering digunakan oleh konsumen dalam kehidupan  sehari-hari.  Sehingga  tidak  menutup kemungkinan  jika  konsumen  lebih  sering melihat promosi yang diberikan Prima Freshmart  memalui  instagram  sehingga  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  produk  di Prima  Freshmart.  Maknanya  semakin  menarik promosi  yang  dilakukan  pada  media  sosial instagram  maka  konsumen  akan  semakin  yakin untuk  melakukan  keputusan  pembelian  produk di  Prima  Freshmart,  sebaliknya  semakin  tidak menarik  promosi  yang  dilakukan  pada  media sosial  instagram  maka  konsumen  akan  semakin tidak yakin untuk melakukan keputusan pembelian  produk  di  Prima  Freshmart.  Hasil penelitian  ini  didukung  oleh  penelitian  Zuhroh (2016),  yang  menyatakan  bahwa  promosi melalui  media  sosial  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh  media  sosial  whatsApp  terhadap keputusan pembelian produk di Prima

## Freshmart
Berdasarkan  tabel  hasil  uji  t  dapat  dilihat bahwa  nilai  signifikansi  untuk  variabel  media sosial  whatsapp  sebesar  0,021  lebih  kecil  dari 0,05 (0,021 < 0,05) sehingga dapat disimpulkan Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  media sosial  whatsapp  berpengaruh  secara  parsial terhadap  keputusan  pembelian  produk  di  Prima Freshmart,  berdasarkan  pendapat  responden pada kuesioner hal ini dikarenakan sama dengan media  sosial  instagram,  banyaknya  penggunaan media  sosial  whatsapp  dalam  kehidupan  sehari- hari  membuat  konsumen  Prima  Freshmart  lebih sering memantau promosi yang diberikan Prima Freshmart,  sehingga  media  sosial  whatsapp mempengaruhi  juga  pengambilan  keputusan pembelian  produk  oleh  konsumen  di  Prima Freshmart. Maknanya semakin menarik promosi yang  dilakukan  pada  media  sosial  whatsapp maka  konsumen  akan  semakin  yakin  untuk melakukan  keputusan  pembelian  produk  di Prima  Freshmart,  sebaliknya  semakin  tidak menarik  promosi  yang  dilakukan  pada  media sosial  whatsapp  maka  konsumen  akan  semakin tidak yakin untuk melakukan keputusan pembelian  produk  di  Prima  Freshmart.  Hasil penelitain  ini  didukung  penelitian  Aqmarina, dkk  (2021)  yang  menyatakan  bahwa  promosi melalui media sosial whatsApp dapat mempengaruhi
keputusan pembelian,
Frida  Fabriane,  Nuriah  Yuliati,  Risqi  Firdaus  Setiawan.,  Promosi  Melalui  Media  Sosial  untuk  Meningkatkan Pembelian Produk di Prima Freshmart Surabaya
dikarenakan  adanya  fitur-fitur  dalam  whatsapp yang dapat membantu kegiatan promosi.
Tabel 21 Hasil Uji Determinasi Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,745 a ,555 ,539 4,350
Sumber: data olahan
Tabel  21  dapat  dilihat  nilai  R  Square sebesar 0,555 yang berarti keputusan pembelian dipengaruhi oleh media sosial website, instagram dan whatsapp sebesar 55,5% sedangkan  sisanya  44,5%  dipengaruhi  oleh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  pada  penelitian ini.

## SIMPULAN
Hasil  pengukuran  efektivitas  promosi dengan  EPIC  Model  menunjukkan,  hasil  akhir dari  nilai  EPIC  rate  yang  jika  dimasukkan  ke dalam  skala  penilaian  termasuk  dalam  kategori efektif.  Epic  rate  pada  dimensi Empathy termasuk kategori efektif, pada dimensi Persuasion juga  termasuk  efektif,  dimensi
Impact
bernilai efektif, dan dimensi Communication juga  bernilai  efektif.  Dari keempat  dimensi  sama-sama  bernilai  efektif, tetapi  dari  keempat  dimensi  tersebut  yang memiliki  nilai  EPIC  rate  tertinggi  adalah dimensi Communication .
Hal ini memperlihatkan  bahwa  promosi  media  sosial dalam  mengenalkan  Prima  Freshmart  dapat mempengaruhi  konsumen.  Hasil  penelitian menunjukkan  pada  hasil  uji  F  pada  table  dapat dilihat  bahwa  nilai  signifikansi  lebih  kecil  dari nilai  signifikansi,  artinya  media  sosial  website (X1),  instagram  (X2),  whatsapp  (X3)  secara bersama-sama  atau  simultan  mempengaruhi keputusan pembelian produk di Prima Freshmart. Berdasarkan uji t dapat dilihat bahwa nilai  signifikansi  untuk  media  sosial  website lebih besar dari nilai signifikansi, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  media  sosial  website  tidak berpengaruh  secara  parsial  terhadap  keputusan pembelian  produk  di  Prima  Freshmart.  Pada media  sosail  instagram  nilai  signifikansinya lebih kecil dari nilai signifikansi, sehingga dapat disimpulkan  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang berarti  media  sosial  instagram  berpengaruh secara  parsial  terhadap  keputusan  pembelian. Sedangkan  pada  media  sosial  whatsapp  nilai signifikansinya  juga  lebih  kecil  dari  nilai signifikan,  sehingga  dapat  disimpulkan  Ho
ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  media sosial  whatsapp  berpengaruh  secara  parsial terhadap keputusan pembelian produk. Berdasarkan  tabel  uji  determinasi  dapat  dilihat keputusan  pembelian  dipengaruhi  oleh  media sosial  website,  instagram  dan  whatsapp  sebesar 55,5%  sedangkan  sisanya  44,5%  dipengaruhi oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  pada penelitian.

## DAFTAR PUSTAKA
APJII.  2014. Survei  Asosiasi  Penyelenggara Jasa Internet Indonesia . www.apjii.or.id Aqmarina  Alin,  Mujahidin  Ali,  M.Zainudin.
Analisis  Media  Sosial  Sebagai  Media Promosi  dan  Online  Customer  Review Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada Beaqis Olshop . Jombang. Husein,  U.  2013. Metode  Penelitian  untuk Skripsi dan Tesis. Jakarta : Rajawali.
Lovell,  R.  2011. Product  Attributrs  and Consumer’s  Re-purchase  Decision  on Frozen  Ready  to  Eat  Meals:  a  Study  on Consumers  in  Selected  Hypermarkets  in Bangkok.
Santoso,  R.  2012. Universitas  indonesia pengaruh media sosial terhadap . Wurinanda, I. 2015. Efektivitas Promosi Produk Ayam  Suwir  “Si  Kentung”  Melalui Twitter . https://123dok.com/document/oy859kwy- efektivitas-promosi-produk-ayam-suwir- si-kentung-twitter.html