Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 9, No. 1, Maret 2023, 24 – 34 DOI: https://doi.org/10.9744/jmp.9.1.24-34 ISSN 0216-6283 print / ISSN 2685-9408 online

## JMP 

## PERAN MARKETING FOOD INFLUENCER TIKTOK TERHADAP
FOLLOWER ENGAGEMENT DAN PURCHASE INTENTION PARA PENGIKUT FEBRYAN DIO RAMADHAN
Stanley Haoe 1 , Jaffet Timothy Ganiwidjaja 2 , Fransisca Andreani 3* 1,2,3 Hotel Management Program, School of Business and Management, Petra Christian University Siwalankerto 121-131, Surabaya 60236, Indonesia Email: 1 d11180130@john.petra.ac.id; 2 d11180428@john.petra.ac.id ; 3* andrea@petra.ac.id *Corresponding Author

## Abstrak
Populernya media sosial, serta menyatunya media sosial ke dalam kehidupan sehari-hari masyarakat membuat brand perlu beradaptasi untuk menarik minat beli konsumen atau purchasing intention . Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh antara peran marketing influencer tiktok terhadap follower engagement dan purchase  intention .  Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  teknik non-probability purposive sampling sebagai metode pengambilan sampel dan mendapatkan 286 responden dengan kriteria mempunyai  applikasi  tiktok,  mengikuti  Febryan  Dio  Ramadhan,  dan pernah  melihat  konten  Febryan  Dio Ramadhan. Penelitian ini menggunakan SPSS untuk pengujian pilot study dan SmartPLS untuk pengolahan data secara keseluruhan. Hasil penelitian ini adalah marketing influencer mempunyai pengaruh yang positif dan signifikant terhadap follower engagement , follower engagement mempunyai pangaruh yang positif dan signifikant terhadap purchase intention, marketing influencer juga berpengaruh secara positif dan signifikant terhadap purchasei intention melalui follower engagement.
Kata kunci: follower engagement, marketing influencer, purchase intention.

## Abstract
The popularity of social media, as well as the integration of social media into people's daily lives, makes brands need to adapt to attract consumer purchasing intention. This study aims to determine the influencer marketing role on tiktok that effects follower engagement and purchase intention. This type of research is a quantitative method with a non-probability purposive sampling technique obtained from 286 respondents with the criteria of having a tiktok application, following Febryan Dio Ramadhan, and having seen Febryan Dio Ramadhan's content. This study uses SPSS for testing pilot study and SmartPLS for overall data processing. The results of this study are influencer marketing has a positive and significant effect on follower engagement, follower engagement has a positive and significant effect on purchase intention, marketing influencer also has a positive and significant effect on purchase intention through follower engagement.
Keywords: follower engagement, marketing influencer, purchase intention.

## PENDAHULUAN
Penggunaan media sosial di Indonesia meningkat pesat selama masa pandemi sebesar 47% dibandingkan masa  sebelum  pandemi.  Media  sosial  memfasilitasi kreativitas  dan  berbagi  pengetahuan  seseorang  yang memiliki kesamaan dalam tujuan dan perilaku. Inter- aksi dan pertukaran informasi dapat membentuk sikap untuk  memotivasi  seseorang  menggunakan  media sosial. Orang-orang menggunakan media sosial untuk berinteraksi,  bertukar  informasi,  atau  hanya  untuk bersantai (Qiyang & Jung, 2019).
Di  antara  media  sosial  yang  ada,  kepopuleran Tiktok meningkat sangat cepat. Pada masa pandemi
tahun 2020 lalu, pengguna Tiktok meningkat sebanyak 20%,  mayoritas  pengguna  Tiktok  membuat  konten edukasi,  makanan,  hingga fashion ,  di  dalam  aplikasi Tiktok  tersebut  (Annur,  2020).  Tiktok  merupakan aplikasi non-gaming terpopuler  selama  tahun  2020. Menurut survei dari Sensor Tower , Tiktok telah  me- ngalahkan aplikasi media sosial lainnya seperti Facebook dan  Instagram.  Aplikasi  ini  telah  diunduh  oleh  lebih dari  700  juta  pengguna  pada  tahun  2019  dan  terus meningkat tajam hingga Mei 2020. Berbagai kalangan usia,  dan profesional pun  menikmati aplikasi Tiktok, terutama para selebgram yang juga mulai aktif meng- gunakan Tiktok untuk pembuatan kontennya, baik dari sekedar konten lucu hingga promosi (Ferdiansyah, 2020).
Haoe : Peran Marketing Food Influencer TikTok Terhadap Follower Engagement 25
Populernya media sosial, serta menyatunya media sosial  ke  dalam  kehidupan  sehari-hari  masyarakat membuat brand perlu beradaptasi untuk menarik minat beli  konsumen  atau purchasing  intention .  Kotler  & Keller  (2009)  menambahkan, purchase  intention adalah perilaku konsumen yang muncul sebagai respon terhadap objek, yang menunjukkan keinginan konsu- men untuk melakukan pembelian.
Purchase  intention dan marketing  influencer berhubungan  dengan  erat.  Penelitian  yang  dilakukan oleh  Li  (2021)  menemukan  bahwa  karakteristik sumber influencer mempengaruhi  sikap  konsumen terhadap suatu brand. Marketing influencer memberi- kan solusi terhadap perusahaan yang ingin mencipta- kan follower  engagement terhadap brand yang  pada akhirnya  mengarah  ke purchase  intention konsumen terhadap brand tersebut. Pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki oleh seorang marketing influencer dapat memberikan engagement pada followers  influencer dan brand (Grubor  et  al.,  2016).  Pemasaran  melalui influencer telah muncul sebagai pendekatan yang lebih hemat  biaya  bagi  sebuah brand untuk  mendapatkan lebih  banyak  konsumen  baru  yang  potensial  (Lou, 2019).
Lebih lanjut penelitian Nielsen (2016) menunju- kan bahwa marketing influencer memberikan return of investment 11  kali  lebih  tinggi  daripada  bentuk pemasaran digital tradisional. Dalam studi yang sama, Nielsen  menemukan  bahwa  konsumen  yang  telah melihat marketing influencer cenderung membeli lebih banyak produk secara signifikan di setiap kesempatan pembelian  daripada  kelompok  yang  telah  melihat pemasaran online secara tradisional. Alasan peningkat- an pembelian brand dari produk yang diiklankan oleh marketing influencer adalah konsumen sendiri secara aktif  mencari platform media  sosial  dibandingkan dengan iklan online biasa, dimana mungkin konsumen tidak  ingin  melihat  iklan  tersebut.  Lalu, marketing influencer menciptakan  efek  yang  membuat  produk atau jasa yang diiklankan menjadi lebih menarik.
Keberadaan marketing  influencer adalah  instru- men  yang  kuat  untuk  menciptakan follower  enga- gement dengan  konsumen  yang  dalam  konteks  ini merupakan follower dari marketing influencer (Grubor et  al.,  2016).  Persepsi  dan  sikap  konsumen  banyak dipengaruhi melalui influencer karena konsumen lebih mampu  berkomunikasi  sesuai  segmen  yang  dituju. Influencer dapat  bertindak  sebagai  pihak  ketiga  bagi perusahaan  dalam  menyampaikan  pesan  perusahaan kepada konsumen potensial. Seorang influencer dapat mendorong follower engagement dengan brand dengan membuka  komunikasi  dua  arah  dan  membangun
hubungan langsung dengan kelompok konsumen yang ditargetkan (Guan, 2021).
Follower  engagement merupakan  Interaksi  dua arah antara brand dan konsumen yang bisa dibentuk oleh marketing  influencer. Perusahaan  mengadopsi strategi pemasaran dengan bekerjasama dengan mar- keting influencer untuk menarik konsumen potensial, mendorong  konsumen  untuk  berinteraksi  dengan brand , dan menjalin hubungan baik dengan konsumen (Khamis,  2017). Marketing  influencer berkontribusi pada brand melalui hubungan antara influencer dengan audiens di  media  sosial  dan  konten  yang influencer hasilkan. Tidak hanya berpengaruh terhadap pembeli- an,  namun marketing  influencer juga  memberikan kedekatan  secara  emosional  antara  konsumen  dan brand (Storbacka et al., 2016).Ikatan emosional yang berkelanjutan antara brand dan konsumen dapat men- dorong keterlibatan konsumen untuk ikut memasarkan brand tersebut atau merekomendasikan brand ke orang lain.  Dengan  demikian, follower  engagement telah menjadi  indikator  penting  untuk  mengevaluasi  efek- tivitas  pemasaran (Childers, 2019).
Diantara  banyaknya marketing influencer ,  pene- litian ini berfokus pada food influencer yaitu influencer yang  mengulas  makanan dan  minuman dalam  bisnis kuliner  di  Indonesia.  Bisnis  makanan  dan  minuman merupakan  industri  yang  potensial  sebagai  sarana pemerataan  ekonomi.  Hal  ini  terlihat  dari  perkem- bangan bisnis kuliner yang sangat pesat, sebagaimana diungkapkan  Kementerian  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif  Republik  Indonesia  (kemenparekraf,  2021) yang  mencatat  bahwa  subsektor  kuliner  memiliki kontribusi sebesar 30%  pendapatan sektor  pariwisata dan ekonomi kreatif. Angka ini tertinggi dibandingkan dengan  sektor  bisnis  lainnya.  Pertumbuhan  bisnis kuliner  Indonesia  semakin  meningkat  dan  salah  satu faktor peningkatan tersebut disebabkan oleh kemajuan teknologi yaitu  munculnya layanan pesan antar online, media  sosial, dan food influencer (Febriyantoro, 2018). Febryan  Dio  Ramadhan  merupakan  salah  satu influencer terkenal  dengan  257.000  pengikut  dan 7.100.000 like pada  akun  tiktok.  Febryan  memiliki kredibilitas  dalam  mengulas  hal-hal  yang  berkaitan dengan kuliner, café dan hotel, dimana Febryan mem- punyai  pengetahuan,  pengalaman,  dan  keterampilan yang  dipercaya  oleh  pengikutnya  atau followers . Selain kredibilitas, Febryan juga memiliki daya tarik atau attractiveness dimana masyarakat yang menjadi pengikut atau followers Febryan memiliki kesamaan dan kesukaan yang sama yaitu di bidang makanan dan minuman.  Terakhir  adalah  kekuatan  yang  dimiliki oleh Febryan sebagai seorang marketing influencer
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 9, No. 1, Maret 2023: 24 – 34 26
yaitu  dia  mampu  untuk  mempengaruhi  pemikiran, sikap,  atau  tingkah  laku  para  pengikutnya.  (Rama- dhan,  2021).  Oleh  karena  itu  fokus  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  hubungan marketing  food influencer, follower engagement, dan purchase inten- tion para pengikut Febryan Dio Ramadhan.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Marketing Influencer
Marketing influencer merupakan strategi pema- saran atau promosi dengan menggunakan influencer di  media  sosial  seperti  Instagram,  blog,  Twitter, Youtube, Tiktok dan lain sebagainya. Menurut Woods (2016), marketing  influencer merupakan  tindakan mempromosikan  dan  menjual  produk  atau  layanan melalui  orang-orang  yang  memiliki  kemampuan menciptakan efek pada sebuah produk ataupun merek. Brown  dan  Hayes  (2008)  menyatakan  bahwa marketing influencer adalah alat untuk efisiensi biaya pemasaran  dikarenakan  harganya  yang  relatif  lebih rendah  namun  dapat  menjangkau  pasar  yang  lebih luas. Sedangkan influencer adalah orang-orang yang memiliki  pengaruh  besar  dan  diikuti  oleh  banyak orang di media sosial.
Lebih lanjut, Brown dan Hayes (2008) menyebut- kan  bahwa influencer merupakan  seseorang  yang memiliki  kekuatan  untuk  memengaruhi  keinginan pembelian  orang  lain  karena  popularitas,  wewenang, pengetahuan, hingga posisi yang dimiliki oleh influen- cer tersebut. Seorang influencer kemungkinan memili- ki banyak  pengikut  yang  senang  mengikuti  gaya hidupnya.  Terkadang, influencer sudah  memiliki fanbase .  Pemilihan influencer yang  tepat  dalam menyampaikan  merek  atau  produk  memungkinkan untuk menjangkau pasar yang luas.
Marketing  influencer biasanya  dilakukan  sese- orang  di  dalam blog personal,  situs  komersial,  dan media  sosial  seperti  Instagram,  Facebook,  Youtube, Twitter, dan Tiktok. Dalam Tiktok sendiri marketing influencer dilakukan  dalam  bentuk endorsement (unggahan  tentang  sebuah  objek).  Fenomena  ini memunculkan banyak sekali content creator di Tiktok yang menjadi tren baru. Dengan membagikan video- video berdurasi singkat di Tiktok, hal tersebut mampu menarik  banyak  pengikutnya  di  Tiktok.  Semakin banyak  pengikut  yang  dimiliki  oleh  para content creator ini  maka  akan  semakin  populer.  Popularitas para  Tiktokers  banyak  dimanfaatkan  para  pemilik perusahaan untuk mempromosikan produk atau merek
yang  perusahaan  jual.  Pemanfaatan endorsement di- nilai efektif dalam menyebarkan produk dan jangkau- annya luas (Brown & Hayes, 2008).
Content creator Tiktok yang dapat menjadi mar- keting  influencer diharapkan  mampu  menyampaikan pesan dari produk atau merek yang memengaruhi ke- putusan pembelian konsumen. Menurut Forbes (2016) indikator seorang influencer adalah:
1. Relatability Influencer memiliki  koneksi  dengan  pengikutnya seperti berbagi cerita dan pengalaman pribadi yang menimbulkan hubungan simpatik dengan pengikutnya.
2. Knowledge Influencer memiliki  pengetahuan  dan  wawasan tentang  suatu  produk  atau  merek  dan  mampu memberikan  fakta  yang  jelas  dan  pasti  tentang produk ke konsumen.
3. Helpfulness Influencer memberikan saran dan opini yang dapat digunakan  untuk  mempengaruhi  keputusan  kon- sumen terhadap suatu produk atau jasa
4. Confidence Influencer memiliki  kepercayaan  atas  informasi yang  diberikan dan  memiliki  keyakinan  atas  ke- mampuan yang dimiliki.
5. Articulation Influencer dapat mengkomunikasikan dan menya- jikan  informasi  dengan  jelas  dan  lancar  untuk membantu pengikutnya dalam memahami produk atau merek, baik secara visual maupun verbal.

## Follower Engagement
Brodie (2011) mendefinisikan follower engage- ment sebagai pengalaman interaktif konsumen dengan suatu produk, perusahaan, maupun masyarakat lain- nya dan dipengaruhi oleh konteks keadaan psikologis yang  dapat  terjadi  dalam  interaksi  antara  konsumen dan influencer yang berubah-ubah dari sebuah proses follower engagement . Sementara itu, menurut Holle- beek (2011), follower engagement merupakan peng- alaman  konsumen  secara  interaktif  yang  dapat ditunjang  oleh  media  sosial. Follower  engagement dapat diukur berdasarkan tingkat keterlibatan konsu- men secara aktif dengan perusahaan.
Lebih  lanjut follower  engagement ditandai dengan  adanya  interaksi  berulang  antara  konsumen dengan brand yang memperkuat pembelian emosio- nal,  psikologis  atau  fisik  yang  dimiliki  konsumen. Menurut  Brodie  (2011) follower  engagement mem- punyai 3 dimensi yaitu:
Haoe : Peran Marketing Food Influencer TikTok Terhadap Follower Engagement 27 1. Kognitif Kognitif  merupakan  intensitas  konsumen  dalam memproses dan mengolah informasi ketika melihat unggahan dari konten seorang influencer 2. Afektif Afektif merupakan perasaan positif yang dirasakan konsumen  ketika  melihat  unggahan  dari  konten seorang influencer 3. Brand usage intent Brand usage intent merupakan tindakan konsumen yang  tertarik  untuk  menggunakan  atau  mencoba suatu  hal  yang  direkomendasikan  oleh  seorang influencer

## Purchase Intention
Perusahaan  menggunakan brand memasarkan produk agar laku di pasar dengan tujuan menarik pur- chase intention konsumen. Karena pembelian biasanya diawali dari ketertarikan atau purchase intention akan suatu produk. Brand yang menarik dapat meningkat- kan purchase  intention konsumen.  Memahami  ke- butuhan dan keinginan konsumen bukanlah hal yang dapat dilakukan dengan mudah oleh perusahaan. Oleh karena itu perusahaan perlu memahami berbagai faktor yang  menjadi purchase  intention konsumen  melalui brand yang dipillih (Keller, 2009).
Purchase  intention dapat  diartikan  sebagai  ke- mungkinan bahwa konsumen akan melakukan pembeli- an  produk  tertentu.  Selain  itu,  dapat  diartikan  juga sebagai  rencana  dari  konsumen  untuk  melakukan upaya  dalam  membeli.  Kesediaan  konsumen  untuk membeli  memiliki  probabilitas  yang  lebih  tinggi, meskipun  konsumen  belum  tentu  benar-benar  mem- belinya. Purchase  intention ditentukan  oleh  manfaat dan nilai yang dirasakan oleh konsumen (Wang & Tsai, 2014).
Sutriono  (2008)  menyebutkan  bahwa  minat ( intention ) adalah sebuah rencana untuk terlibat dalam suatu  perilaku  khusus  guna  mencapai  tujuan. Pur- chase intention adalah perilaku yang muncul sebagai respon  terhadap  obyek,  atau  juga  pembelian  ulang. Selain  itu, purchase  intention adalah  tahap  terakhir dari  suatu  proses  keputusan  pembelian  yang  kom- pleks. Proses ini dimulai dari munculnya kebutuhan akan suatu produk atau merek ( need arousal ) dilan- jutkan dengan pemrosesan informasi oleh konsumen ( Consumer  Information  Processing ).  Selanjutnya konsumen akan mengevaluasi produk atau merek ter- sebut. Hasil evaluasi ini yang akhirnya memunculkan niat  atau  intensi  untuk  membeli  sebelum  akhirnya konsumen benar-benar melakukan pembelian.
Srivastava  (2009)  mengemukakan  bahwa pur- chase intention merupakan rencana pembelian suatu produk  dengan  merek  tertentu  oleh  konsumen. Keinginan  untuk  membeli timbul  setelah  konsumen merasa  tertarik  dan  ingin  membeli  produk  yang dilihatnya.  Sedangkan,  menurut    Kotler  dan  Keller (2009), purchase  intention adalah  sebuah  perilaku dimana  konsumen  mempunyai  keinginan  dalam membeli  atau  memilih  suatu  produk,  berdasarkan pengalaman  dalam  memilih,  menggunakan  dan mengonsumsi  atau  menginginkan  suatu  produk. Purchase  intention adalah  perilaku  konsumen  yang muncul sebagai respon terhadap objek yang menun- jukkan keinginan konsumen untuk melakukan pem- belian. Adapun purchase intention itu muncul melalui berbagai  rangkaian  proses,  antara  lain:  pengenalan kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi  informasi, dan akhirnya akan timbul sebuah purchase intention yang ada pada diri konsumen.
Adapun  indikator  dari  variabel purchase  inten- tion menurut  Schiffman  dan  Kanuk  (2010)  adalah sebagai berikut:
1. Tertarik  untuk  mencari informasi  mengenai pro- duk
2. Mempertimbangkan untuk membeli
3. Tertarik untuk mencoba
4. Ingin membeli produk
5. Jadi ingin memiliki produk

## Hubungan  Marketing  Influencer  dan  Follower Engagement
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Guan  (2021) menunjukkan bahwa terdapat  hubungan  yang signifi- kan antara karateristik dan tipe konten yang diunggah oleh influencer dengan follower engagement . Pemilik usaha  akan  mempertimbangkan influencer yang relevan dengan lini bisnisnya untuk diajak bekerjasama dalam  memasarkan  produk  atau  jasa  dari  usaha tersebut. Penelitian lain juga dilakukan oleh Argyris et al. (2020) yang menyatakan bahwa terdapat hubungan yang  positif  dan  signifikant  terhadap  foto-foto  yang diunggah  oleh influencer terhadap follower engage- ment. Oleh  karena  itu  hipotesis  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
H 1 : Marketing  influencer berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap follower engagement.

## Hubungan Marketing  Influencer  dan  Purchase Intention
Menurut Weismueller (2020) pada saat marketing influencer yang dipercaya oleh konsumen melakukan
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 9, No. 1, Maret 2023: 24 – 34 28
unggahan baik kepada pemilik usaha akan menimbul- kan  keterlibatan  konsumen  dan  meningkatkan pur- chase intention secara signifikan. Hal ini akan berbeda saat pemilik usaha melakukan iklan tanpa mengguna- kan marketing influencer yang dibuktikan dengan tidak adanya  pengaruh  yang  signifikan  antara  iklan  yang dilakukan  pemilik  usaha  dengan purchase  intention konsumen.
Dokumentasi  video  yang  dibuat  oleh marketing influencer dalam  konteks  ini  yaitu food  influencer berupa  cerita  tentang  opini,  unggahan,  perasaan,  dan informasi  kuliner  dapat  membentuk  opini  dan  mem- pengaruhi  sikap  dan  perilaku  pengikut  (Hermanda, 2019).  Selain  itu, food  influencer memiliki  kekuatan yang  signifikan  karena influencer memiliki  banyak pengikut,  sehingga  pengaruh influencer dapat  men- ciptakan  advokasi,  mengubah  rujukan,  dan purchase intention pengikutnya.  Apalagi  produk  yang  direko- mendasikan oleh food influencer di  media sosial  me- miliki tingkat kepercayaan yang lebih tinggi dibanding- kan produk yang direkomendasikan oleh keluarga atau teman. Terbukti 40% konsumen membeli produk yang digunakan dan direkomendasikan oleh food influencer (Hermanda, 2019).
Dengan  demikian  hipotesis  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut:
H 2 : Marketing influencer bepengaruh positif dan signi- fikan terhadap purchase intention.

## Hubungan Follower Engagement dan Purchase Intention
Riset dari Castillo and Fernandez (2019) menun- jukkan bahwa follower engagement dengan brand yang dipromosikan  oleh influencer dapat  mempengaruhi purchase intention . Follower engagement yang tercipta antara influencer dengan  konsumen  menimbulkan persepsi yang positif atas brand yang direkomendasi- kan  oleh influencer .  Hal  inilah  yang  mendorong timbulnya purchase  intention atas brand yang  dipro- mosikan.
Penelitian  Rahman  et  al.  (2017)  yang  meneliti tentang brand  fan  page  followers di  media  sosial menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  yang  signifikan antara fan page engagement dengan purchase intention . Interaksi  yang  tercipta  di  media  sosial  dapat meningkatkan  kesadaran  dan  keterlibatan  konsumen yang dapat mendorong purchase intention . Oleh karena itu hipotesis selanjutnya adalah:
H 3 : Follower  engagement berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap purchase intention.
Marketing  Influencer  dan  Purchase  Intention dengan Customer Engagement sebagai Mediator
Husnain  (2017)  menyatakan  bahwa marketing melalui  media  sosial  dapat  berpengaruh  secara signifikan terhadap purchase intention dengan follower engagement yang  mempunyai  pengaruh  secara  tidak langsung  kepada purchase  intention .  Penelitian  lain oleh Yane (2021) juga menyebutkan bahwa perceived influence dari influencer mampu mempengaruhi untuk meningkatkan brand  engagement  in  self-concept dan brand  expected  value ,  dan  juga  mampu  membangun purchase  intention yang  kuat  terhadap  suatu brand yang telah direkomendasikan oleh influencer . Pengaruh tersebut pun memiliki sifat yang signifikan dan positif dalam penelitian ini.
Hal  senada  juga  dinyatakan  oleh  Rahman  et  al. (2017) bahwa marketing influencer mampu meningkat- kan follower engagement sehingga dapat mempenga- ruhi purchase intention atas brand yang dipromosikan. Seorang influencer yang  handal  mampu  menjalin interaksi sosial dengan follower di media sosial. Dengan adanya komunikasi yang baik di media sosial ini, maka influencer mampu  mempengaruhi purchase  intention para follower untuk membeli produk yang dipromosi- kan.
H 4 : Marketing  influencer berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap purchase  intention dengan follower engagement sebagai variabel mediator.
Gambar 1. Kerangka Berpikir

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif kausal yang bertujuan untuk meneliti hubungan antar variabel marketing  influencer,  follower  engagement dengan purchase intention . Populasi dalam penelitian ini  adalah  semua  masyarakat  yang  mempunyai aplikasi tiktok dan mengikuti sosial media tiktok dari Febryan Dio Ramadhan. Survei dilakukan terhadap
Haoe : Peran Marketing Food Influencer TikTok Terhadap Follower Engagement 29
1.160 responden, namun hanya 286 responden yang memenuhi syarat sesuai dengan kriteria sampel yang telah ditentukan.
Kuesioner berisi 4 bagian yang terdiri dari profil responden, pengukuran dimensi marketing influencer, pengukuran follower engagement dan purchase inten- tion .  Pengukuran  dilakukan  dengan  menggunakan  5 skala Likert mulai dari sangat tidak setuju (1) hingga sangat setuju (5). Sebelum pengumpulan data dilaku- kan pilot study kepada 30 responden yang diuji validitas dan reliabilitas dengan pearson correlation dimana nilai signifikansi tidak lebih dari 0.05 dan Cronbach’s Alpha lebih dari 0.60. Data yang terkumpul kemudian diana- lisis  menggunakan metode Partial Least Square (PLS).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Hasil  uji  validitas  dari  30  sampel  menunjukkan bahwa semua indikator dinyatakan valid karena nilai pearson correlation > 0,35. Sedangkan ketiga variabel penelitian marketing influencer, follower engagement dan purchase  intention semuanya  adalah  reliabel dengan Cronbach Alpha > 0,70.
Responden  dalam  penelitian  ini  kebanyakan berjenis kelamin laki-laki (53,8%), berusia 18-25 tahun sebanyak  68%.  Kebanyakan  responden  mempunyai uang saku/ pendapatan di bawah Rp1.000.000 (32%) dengan  pembelian  produk  sebanyak  1-3  kali/bulan (78%). Sebagian besar responden paling sering mem- beli makanan (38%) dengan rata-rata jumlah pembeli- an/transaksi  sebesar  Rp  50.000,00-Rp  100.000,00 (53%)
Selanjutnya  hasil  mean  dari  tiap  indikator  dari Tabel 1.
Tabel 1 menunjukkan bahwa mean tertinggi dari marketing  influencer adalah  MI4  dimana  responden berpendapat bahwa Febryan Dio Ramadhan memiliki kepercayaan  atas  informasi  yang  diberikan  dan  me- miliki keyakinan atas kemampuan yang dimiliki. Sedangkan  untuk  mean  tertinggi  dari follower engagement adalah  CE2  dimana  responden  mem- punyai perasaan yang positif ketika melihat unggahan Febrian tentang produk kuliner. Mean tertinggi untuk purchase  intention  adalah  PI1  dimana  responden tertarik  untuk  mencari  informasi  mengenai  produk setelah melihat unggahan Febryan.
Hasil  pengukuran  model  dapat  dilihat  pada tabel 2.

## Tabel 1. Hasil Mean Tiap Indikator
Marketing influencer Mean Kategori MI1   Febryan  Dio  Ramadhan  memiliki  koneksi  dengan  pengikutnya  seperti  berbagi  cerita  dan pengalaman pribadi yang menimbulkan hubungan simpatik dengan pengikutnya. 4.21  Sangat setuju MI2  Febryan Dio Ramadhan memiliki pengetahuan dan wawasan tentang suatu produk atau merek dan mampu memberikan fakta yang jelas dan pasti tentang produk ke konsumen. 4.15 Setuju MI3  Febryan Dio Ramadhan memberikan saran dan opini yang dapat digunakan untuk mempengaruhi keputusan konsumen terhadap suatu produk atau jasa 4.15 Setuju MI4  Febryan  Dio  Ramadhan  memiliki  kepercayaan  atas  informasi  yang  diberikan  dan  memiliki keyakinan atas kemampuan yang dimiliki. 4.25 Sangat setuju MI5  Febryan Dio Ramadhan dapat mengkomunikasikan dan menyajikan informasi dengan jelas dan lancar untuk  membantu pengikutnya dalam  memahami produk atau merek, baik secara visual maupun verbal. 4.19 Setuju Total rata-rata mean marketing influencer 4.21 Sangat setuju Follower Engagement CE1  Saya memiliki intensitas dalam memproses dan mengolah informasi produk kuliner ketika melihat unggahan Febrian Dio Ramadhan. 3.96 Setuju CE2  Saya mempunyai perasaan yang positif ketika melihat unggahan Febrian Dio Ramadhan tentang produk kuliner. 4.18 Setuju CE3  Saya  tertarik  untuk  menggunakan  atau  mencoba  produk  kuliner  yang  direkomendasikan  oleh Febrian Dio Ramadhan. 4.13 Setuju Total rata-rata mean Customer Engagement 4.09 Setuju Purchase Intention PI1   Saya tertarik untuk mencari informasi mengenai produk setelah melihat unggahan Febryan Dio Ramadhan 4.16  Sangat setuju PI2   Saya mempertimbangkan untuk membeli produk yang dipromosikan melalui unggahan Febryan Dio Ramadhan 3.99 Setuju PI3   Saya tertarik untuk mencoba produk kuliner setelah melihat unggahan Febryan Dio Ramadhan 4.11 Setuju PI4   Saya membeli produk dan memiliki produk karena unggahan Febryan Dio Ramadhan 3.95 Setuju Total rata-rata mean Purchase intention 4.05 Setuju
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 9, No. 1, Maret 2023: 24 – 34 30
Tabel 2. Cronbach’s Alpha, Composite Reliability & AVE
Variabel Cronbach's Alpha Composite Reliability Average Variance Extracted (AVE) Marketing Influencer 0.685 0.798 0.512 Follower Engagement 0.631 0.803 0.577 Purchase Intention 0.692 0.813 0.523
Berdasarkan Tabel 2 dapat dilihat bahwa semua nilai  AVE  dari marketing  influencer,  followers engagement, dan purchase  intention berkisar  antara 0,512 – 0,577 yang berarti telah memenuhi syarat dari validitas  konvergen  yang  harus  lebih  besar  dari  0,5 (Sarstedt et al., 2017). Lebih lanjut nilai Cronbach’s Alpha dan composite reliability harus lebih besar dari 0,60  dan  semua  variabel  menunjukkan  nilai  di  atas 0,60 sehingga dapat dikatakan semua variabel  relia- bel. Nilai AVE untuk semua variabel juga menunjuk- kan nilai > 0,50 sehingga valid.
Hasil pengukuran model penelitian dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Output Model
Gambar 2 diketahui bahwa semua indikator me- miliki  nilai loading  factor >  0,50  sehingga  semua indikator dapat digunakan untuk analisis lebih lanjut.
Hasil  uji goodness  of  fit  inner  model diperoleh nilai  R2  antara marketing  influencer dan follower engagement sebesar 0,351 yang berarti variabel mar- keting  influencer dapat  mempengaruhi follower
engagement sebesar  35,1%.  Sedangkan  R2  antara marketing  influencer dan purchase  intention adalah 0,477  yang  berarti marketing  influencer dapat mempengaruhi purchase intention sebesar 47,7%. Ini menandakan bahwa marketing influencer berpengaruh cukup  besar  terhadap follower  engagement dan purchase  intention masyarakat  yang  menggunakan Tiktok dan mengikuti Febrian Dio Ramadhan.
Kemudian  nilai Q-square yang  didapatkan  pada penelitian  ini  adalah  0,66  (66%)  yang  menunjukkan bahwa model struktural yang disusun untuk menjelas- kan  variabel marketing  influencer,  customer  engage- ment, dan purchase  intention pada  masyarakat  yang menggunakan  tiktok  dan  mengikuti  Febryan  Dio Ramadhan terbukti baik.  Sedangkan sisanya  34%  di- jelaskan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Adapun  model  struktural  penelitian  ini  dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Bootstrapping Model
Untuk menilai signifikansi model prediksi dalam pengujian model struktural ( inner model ) dapat dilihat nilai T-statistic antara variabel independen ke variabel dependen  dalam  tabel path coefficient pada output smartPLS pada Table 3.
Hasil dalam Tabel 3 menunjukkan bahwa H 1 , H 2 , dan  H 3 berpengaruh  positif  dilihat  dari  nilai original sample dan signifikan karena nilai T Statistics > 1,65. Dengan demikian H 1 , H 2 dan H 3 dapat diterima.
Untuk  melihat  pengaruh  tidak  langsung  dari variabel penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.

## Tabel 3. Pengaruh Langsung
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) Keterangan Marketing Influencer → Follower engagement 0.468 0.459 0.078 5.965 +/ sig. H 1 diterima Marketing Influencer → Purchase Intention_ 0.592 0.595 0.042 14.073 +/ sig. H 2 diterima Follower Engagement → Purchase Intention_ 0.301 0.314 0.067 4.521 +/ sig. H 3 diterima
Haoe : Peran Marketing Food Influencer TikTok Terhadap Follower Engagement
Tabel 4. Pengaruh Tidak Langsung Indirect Effect T Statistics (|O/STDEV|) Keterangan Marketing influencer → Follower Engagement → Purchase Intention 0.277 5.777 +/ sig. H4 diterima
Tabel  4  menunjukkan  bahwa Marketing  influ- encer berpengaruh positif dan signifikan terhadap pur- chase  intention dengan follower  engagement sebagai variabel mediator.

## Pembahasan
Pengaruh marketing influencer terhadap follower engagement yaitu 0.468 atau 46.8%. Marketing influ- encer berpengaruh secara langsung terhadap follower engagement dikarenakan influencer dapat menciptakan kesadaran terhadap brand . Keberadaan marketing influ- encer adalah instrumen yang kuat untuk menciptakan hubungan  dengan  konsumen  (Grubor  et  al.,  2016). Hubungan  yang  dimaksud  adalah  kemampuan influ- encer untuk membantu sebuah brand dengan menjalin komunikasi dua arah dan membangun hubungan lang- sung  dengan  kelompok  konsumen  yang  ditargetkan (Guan,  2021).  Lebih  jauh  dalam  penelitian  Farook (2016)  seorang influencer dapat  berhubungan  dengan konsumen  melalui  beberapa  hal  yaitu  interaksi,  des- kripsi  produk  yang  disampaikan influencer, hiburan yang  diberikan  saat  konsumen  menonton influencer, dan konten yang disampaikan. Keempat faktor tersebut membuat interaksi terjadi antara konsumen, influencer, dan  juga brand .  Konsumen  tidak  lagi  dilihat  sebagai penerima informasi yang pasif, namun konsusmen juga ingin menjadi proaktif dalam proses interaksi bersama brand (Sawhney, 2005).
Dalam  penelitian  ini  MI1  dimana  Febryan  me- miliki  koneksi  dengan  pengikutnya  seperti  berbagi cerita  dan  pengalaman  pribadi  yang  menimbulkan hubungan  simpatik  dengan  pengikutnya  dan  MI  5 dimana  Febryan  dapat  mengkomunikasikan  dan  me- nyajikan  informasi  dengan  jelas  dan  lancar  untuk membantu pengikutnya dalam memahami produk atau merek, baik secara visual maupun verbal mempunyai kontribusi  yang  tinggi  dalam  membentuk  variabel marketing  influencer dilihat  dari  nilai loading  factor sebesar 0,689 dan 0,702 . Selain itu nilai mean tertinggi juga  ada  di  MI1  (4,22)  dan  MI5  (4,25).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  responden  berpendapat  Febryan memiliki komunikasi yang baik dengan para pengikut- nya sehingga dengan ketrampilan komunikasi tersebut Febryan  mampu  menyampaikan  informasi  produk
yang dipromosikan dengan baik secara visual maupun verbal.  Dengan  kemampuan  yang  dimilikinya  maka Febryan  mampu  meningkatkan follower engagement . Hal ini didukung dengan data CE2 dimana pengikutnya mempunyai perasaan yang positif ketika melihat ung- gahan Febrian Dio Ramadhan tentang produk kuliner (mean  4,18)  yang  menunjukkan  adanya  keterikatan yang erat.
Pengaruh marketing influencer terhadap purchase intention sebesar 0.592 atau 59.2% . Menurut Godey et al.  (2016) marketing  influencer berpengaruh  secara langsung terhadap purchase intention dikarenakan perusahaan  yang  bekerjasama  dengan marketing influencer biasanya menyasar segmen tertentu. Begitu juga  Dwidienawati  (2020)    memiliki  pendapat  yang sama yaitu marketing influencer dapat mempengaruhi purchase  intention pada  beberapa  kondisi,  contohnya saat konsumen lebih memiliki purchase intention yang lebih  tinggi  saat brand yang  dipromosikan  adalah barang mewah. Lebih lanjut penelitian Nielsen (2016) menunjukkan  bahwa marketing  influencer memberi- kan return of investment 11 kali lebih tinggi daripada bentuk  pemasaran  digital  tradisional.  Penelitian  ini mempunyai  hasil  yang  berbeda  dari  penelitian  yang dilakukan  oleh  Hermanda  (2019) yang  menyatakan bahwa influencer mempunyai  pengaruh  yang  tidak signifikan terhadap purchase intention.
Kontribusi  Febryan  dalam  menjalin  komunikasi dan menyampaikan informasi produk yang dipromosi- kan (MI1 dan MI 5) yang besar mampu mempengaruhi purchase  intention. Hal  ini  terjadi  ketika  pengikut Febryan tertarik untuk mencoba produk kuliner setelah melihat unggahan Febryan (PI1 dengan mean 4,16) dan tertarik untuk mencoba produk kuliner setelah melihat unggahan Febryan (PI3 dengan mean 4,11). Selain itu kontribusi terbesar yang membentuk purchase intention adalah PI3 dimana responden tertarik untuk mencoba produk kuliner setelah melihat unggahan Febryan dan PI 4 dimana responden membeli produk dan memiliki produk  karena  unggahan  Febryan  dengan loading factor sebesar 0,759 dan 0,772.
Pengaruh follower  engagement dalam  penelitian ini  terhadap purchase  intention adalah  0.301  atau 30,1%. Hal ini dikarenakan interaksi antara konsumen dengan influencer akan  meningkatkan  peluang  untuk meningkatkan purchase  intention konsumen.  Weis- mueller  (2020) menyatakan pada  saat marketing influencer yang dipercaya oleh konsumen melakukan unggahan  untuk  melakukan  promosi  tentang  sebuah brand maka follower  engagement yang  terjadi  akan meningkat seiring meningkatnya jumlah yang menon- ton atau melihat. Hal ini akan berbeda saat perusahaan membuat iklan tanpa menggunakan marketing
Jurnal Manajemen Perhotelan, Vol. 9, No. 1, Maret 2023: 24 – 34 32
influencer, yang  dibuktikan  dengan  tidak  adanya pengaruh yang signifikan antara iklan yang dibuat dengan purchase  intention konsumen  (Weismueller, 2020).
Dalam penelitian ini didukung dengan data CE2 dimana  responden  mempunyai  perasaan  yang  positif ketika  melihat  unggahan  Febrian  tentang  produk kuliner dan CE3 dimana responden tertarik untuk menggunakan  atau  mencoba  produk  kuliner  yang direkomendasikan oleh Febrian mempunyai kontribusi yang  tinggi  dalam  membentuk  variabel follower engagement, dilihat  dari  nilai loading  factor sebesar 4,18  dan  4,13 . Dengan  adanya  keterikatan  ini  maka akan meningkatkan purchase intention responden yang didukung dengan nilai loading factor yang tinggi pada PI 3 dimana responden tertarik untuk mencoba produk kuliner  setelah  melihat  unggahan  Febryan  ( loading factor 0.759)  dan  PI  4  dimana  responden  membeli produk dan memiliki produk karena unggahan Febryan ( loading factor 0,772).
Pengaruh marketing  influencer dan purchase intention melalui follower  engagement sebesar  0.277 atau 27.7%. Hasil dari penelitian ini menunjukkan adanya  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara marketing  influencer,  follower  engagement, dan purchase intention . Hasil dari penelitian ini mendukung penelitian  yang  dilakukan  oleh  Yane  (2021),  bahwa keberadaan influencer membawa  pengaruh  positif terhadap engagement , expected  value ,  dan purchase intention pada  konteks e-commerce yaitu  Tokopedia. Hal  ini  mendorong  banyak  perusahaan  untuk memasarkan produk atau jasa melalui influencer karena terbukti  pengaruhnya  terhadap purchase  intention konsumen. Hasil ini didukung penelitian Guan (2021) yang  menyebutkan  bahwa  terdapat  hubungan  yang signifikan  antara  karateristik,  tipe  konten  yang diunggah oleh influencer dengan follower engagement . Dari  data  yang  ada  terlihat  bahwa  Febryan memiliki  ketrampilan  berkomunikasi  yang  handal  di media  sosial  dalam  menyampaikan  informasi  produk dengan  baik  kepada  pengikutnya,  baik  secara  verbal maupun  virtual.  Hal  ini  dapat  menimbulkan  jalinan hubungan  yang  positif  dan  erat  dengan  pengikutnya sehingga  pengikutnya  tidak  segan  untuk  mencoba produk  yang  dipromosikan  oleh  Febryan.  Sebagai akibatnya  pengikut  Febryan  tertarik  untuk  memper- timbangkan,  mencoba  dan  membeli  produk  yang direkomendasikan tersebut.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa marketing influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap follower  engagement . Marketing  influencer
juga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention . Selain itu follower engagement juga berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap purchase intention .  Yang  terakhir follower  engagement berpe- ngaruh  positif  dan  signifikan  sebagai  mediator  antara marketing influencer dan purchase intention .  Dengan demikian keempat hipotesis dapat diterima.

## Saran
Hasil  penelitian  ini  dapat  menjadi  masukkan untuk beberapa pihak, yaitu:
1. Bagi perusahaan Perusahaan  sebaiknya  menggunakan marketing influencer yang tepat dan handal. Marketing influ- encer yang  handal  memiliki  kemampuan  untuk menyampaikan product knowledge kepada follow- er -nya  dengan  baik.  Dengan  demikian  akan  me- ningkatkan follower  engagement dan purchase intention atas  produk  yang  dipromosikan/  direko- mendasikan  oleh marketing  influencer tersebut, misalnya  untuk  produk  makanan  dan  minuman influencer  yang  tepat  adalah  Febryan  Dio  Rama- dhan, Koko Buncit, Sisca Kohl, dll.
2. Bagi Marketing influencer,
Marketing influencer berbeda dengan celebrity influencer yang  mengandalkan  popularitasnya untuk  mempromosikan brand .  Oleh  karena  itu marketing  influencer harus  mempunyai  keunikan tersendiri  agar  dapat  mempromosikan brand dengan target pasar yang spesifik. Keunikan ini bisa diciptakan  melalui  cara  berkomunikasi  dengan follower -nya,  misalnya  dengan  menggunakan bahasa dialek masyarakat lokal, mimik wajah yang sesuai  (wajah  yang  berkeringat  karena  makanan pedas/mulut berkecap  dan bersuara  untuk  menun- jukkan makanan yang crunchy , dll.)

## DAFTAR REFERENSI
Annur, C. M. (2020, Mei 18). Pengguna Tiktok Naik 20%  Selama  Pandemi,  Terbanyak  Konten Edukasi . From KataData: https://katadata.co.id/ ekarina/digital/5ec2245aa8bc7/pengguna-tik- tok-naik-20-selama-pandemi-terbanyak-konten- edukasi
Argyris, Y. A., Wang, Z., Kim, Y., & Yin, Z. (2020). The  effects  of  visual  congruence  on  increasing consumers’  brand  engagement:  An  empirical investigation of influencer marketing on instagram using  deep-learning  algorithms  for  automatic image  classification. Computers  in  Human Behavior , 112 , 106443.
Brodie,  R.  J.  (2011).  Customer  engagement:  Con- ceptual  domain,  fundamental  propositions,  and implications  for  research. Journal  of  Service Research, 14, 252-271.
Haoe : Peran Marketing Food Influencer TikTok Terhadap Follower Engagement 33
Brown, D., & Hayes, N. (2008). Influencer marketing . Routledge .
Castillo,  D.J.  &  Fernandez,  R.S.  (2019)  The  role  of digital  influencers  in  brand  recommendation: Examining their impact on engagement, expected value  and  purchase  intention. International Journal  of  Information  Management. 49,  366-
376.
Childers,  C.  L.  (2019).  Agency  perspective  on influencer marketing campaigns. Journal of Current Issues & Research in Advertising, 3 , 258-274.
Dwidienawati,  D.  T.  (2020).  Customer  review  or influencer  endorsement:  which  one  influences purchase intention more? Heliyon, 6 , 19.
Farook,  F.  S.  (2016).  Influence  of  social  media marketing on customer engagement. Internatio- nal  Journal  of  Business  and  Management Invention, 5 , 115-125.
Febriyantoro,  M.  T.  (2018).  Pemanfaatan  digital marketing  bagi  usaha  mikro,  kecil  dan  mene- ngah  pada  era  masyarakat  ekonomi  ASEAN. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis Dewantara (JMD), 1 , 61-76.
Ferdiansyah, M. (2020, 08 15). Jumlah Unduhan Tiktok Kalahkan  Facebook  Dan  Instagram .  Diambil kembali dari okezone: Okezone. Com/Read/2020/ 01/16/207/2153835/Jumlah-Unduhan-Tiktok- Kalahkan-Facebook-Dan-Instagram#:~:Text= Menurut%  20data%  20dari%  20Sensor% 20Tower, Pengguna% 20di% 20dunia% 20pada, 202019.
Forbes, K. (2016). Examining the beauty industry’s use of  social  influencers. Elon  Journal  of  Under- graduate Research in Communications, 7 , 78-87. Godey,  B.,  Manthiou,  A.,  Pederzoli,  D.,  Rokka,  J., Aiello,  G.,  Donvito,  R.,  &  Singh,  R.  (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence  on  brand  equity  and  consumer behavior. Journal  of  business  research , 69 (12), 5833-5841.
Grubor, A., & Milovanov, O. (2016). Content Market- ing: Creating, Maintaining, and Enhancing Brand Equity. In 19th Ebes Conference–Istanbul Pro- ceedings CD (Vol. 2).
Guan, C. &. (2021). A note on influencer marketing in social  media. International  Journal  Internet Marketing and Advertising, 15 , 123.
Hermanda,  A.  S.  (2019).  The  effect  of  social  media influencer on brand image, self-concept, and pur- chase intention. Journal of Consumer Sciences, 7 ,
76-89.
Hollebeek,  L.  (2011).  Exploring  customer  brand engagement:  definition  and  themes. Journal  of strategic Marketing , 19 (7), 555-573. kemenparekraf.  (2021,  November  20). Subsektor Ekonomi  Kreatif  Kuliner .  From  Kementerian Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif.  https://kemen- parekraf.go.id/layanan/Subsektor-Ekonomi-Kre- atif/Kuliner
Khamis, S. L. (2017). Self-branding, ‘micro-celebrity’ and  the  rise  of  Social  Media  Influencers. Celebrity Studies, 2 , 191-208.
Li,  Y.  &.  (2021).  Influencer  marketing:  purchase intention  and  its  antecedent. Marketing  Intelli- gence  & Planning, 39 , 960-978.  doi: https://doi. org/10.1108/MIP-04- 2021-0104
Lou, C. (2019). Influencer marketing: How message value  and  credibility    affect  consumer  trust  of branded    content  on  social  media. Journal  of Interactive Advertising, 19 , 58-73. Nielsen,  C.  (2016). Sales  Effect  Study:  Influencer Marketing. TapInfluence.
Osivnik,  A.,  Dobrinic,  D.,  &  Gregurec,  I.  (2020). Influencer  impact  on  engagement,  expected value,  and  purchase  intention:  A  study  among Croatian  customers. Economic  and  Social Development: Book of Proceedings , 45-56.
Qiyang, Z., & Jung, H. (2019). Learning and sharing creative skills with short videos: A case study of user behavior in tiktok and bilibili. International association  of  societies  of  design  research (IASDR), design revolution .
Rahman,  Z.,  Suberamanian  &  Moghavvemi  (2017). The impact of social media engagement metrics on purchase intention: A study on brand fan page followers. In C. Ignatescu, A. Sandu, & T. Ciulei (eds.), Rethinking  SocialAction.  Core  Values  in Practice (pp.665-681).  Suceava,  Romania: LUMEN.  Proceedings  https://doi.org/10.18662/ lumproc.rsacvp2017.6 1
Ramadhan, F.D (2021). Febryan Ramadhan (@febry- anramachan) on TikTok. https://www.tiktok.com/ @febryanramachan/video/713052355498613481 1
Sawhney,  M. V. (2005).  Collaborating  to  create: The Internet as a platform for customer engagement in product innovation. Journal of Interactive Mmar- keting, 4, 4-17.
Schiffman , L.G. ,  &  Kanuk,  L.L.  ( 2010 ). Consumer behaviour (10th  ed).  New  Jersey,  Pearson. Prentice Hall.
Srivastava,  R. K. (2009). Measuring  brand strategy:
Can brand equity and brand score be a tool to measure the effectiveness of strategy? Journal of Strategic Marketing, 17 , 487-497.
Storbacka, K., Brodie, R. J., Böhmann, T., Maglio, P. P., & Nenonen, S. (2016). Actor engagement as a microfoundation  for  value  co-creation. Journal of Business research , 69 (8), 3008-3017.
Sutriono, S. (2008). Analisis pengaruh Word of Mouth Positif  yang  diterima  terhadap  minat  beli  kon- sumen pada penjualan kartu Simpati Telkomsel di  kalangan  mahasiswa  Fisip  UI. Jurnal  Uni- versitas Indonesia.
Wang, Y. H., & Tsai, C. F. (2014). The Relationship Between Citra merek And Minat beli: Evidence from Award Winning Mutual Funds. The
International  Journal  of  Business  and
Finance Research , 8 (2).
Weismueller,  J.  H.  (2020).  Influencer  endorsements:
How advertising disclosure and source credibility affect  consumer  purchase  intention  on  social media. Australasian Marketing Journal, 28 , 160- 170.
Woods,  S.  (2016).  #  Sponsored:  The  emergence  of influencer marketing.
Yane, N. W. A. P. A., & Sharif, O. O. (2021). Pengaruh influencer terhadap engagement, expected value, dan  purchase  intention:  Studi  pada  pelanggan Tokopedia. eProceedings of Management , 8 (4).