E-ISSN = 2621-7937 P-ISSN = 2774-7026

## PENGARUH PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BAHAN BANGUNAN PADA UD. SUMATRA BAJA DI BANDAR LAMPUNG

## Kinanti Nurul Faithya, Husna Purnama
Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai Kinantinurulf.31023@gmail.com
Abstrak. Permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah  apakah  terdapat  pengaruh  promosi  penjualan  terhadap keputusan  pembelian  bahan  bangunan  pada  UD.  Sumatra  Baja  di  Bandar  Lampung  .Tujuan  penelitian  ini adalah  untuk  mengetahui  pengaruh  di  promosi  penjualan  terhadap  keputusan  pembelian  bahan  bangunan pada  UD.  Sumatra  Baja  di  Bandar  Lampung.  Hipotesis  yang  penulis  ajukan  adalah  promosi  penjualan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  bahan  bangunan  pada  UD.  Sumatra  Baja  di  Bandar Lampung.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  kuantitatif  dengan  responden  sebanyak  46  orang. Berdasarkan  hasil  analisis,  perhitungan  pengaruh  variabel  promosi  penjualan  pada  tabel  diatas  diperoleh angka R 2 (R Square ) sebesar 0,756 atau 75,6%. Hal ini menunjukkan bahwa persentase sumbangan pengaruh variabel  independen  promosi  penjualan  (X)  terhadap  variabel  dependen  keputusan  pembelian  (Y)  sebesar 75,6 dan sisanya dipengaruhi faktor lain.
Kata Kunci: Promosi Penjualan, Keputusan pembelian.

## THE EFFECT OF SALES PROMOTION ON BUILDING DECISIONS ON BUILDING MATERIALS AT UD. SUMATRA STEEL IN BANDAR LAMPUNG

## Kinanti Nurul Faithya, Husna Purnama
Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai Kinantinurulf.31023@gmail.com
Abstract. The  problem  in  this  study  is  whether  there  is  an  influence  of  sales  promotion  on  the  decision  to purchase  building  materials  at  UD.  Sumatra  Baja  in  Bandar  Lampung.  The  purpose  of  this  study  was  to determine the effect of sales promotion on the decision to purchase building materials at UD. Sumatra Baja in Bandar Lampung. The hypothesis that the authors propose is that sales promotion has a significant effect on the  decision  to  purchase  building  materials  at  UD.  Sumatra  Baja  in  Bandar  Lampung.  This  study  used quantitative analysis methods with 46 respondents. Based on the results of the analysis, the calculation of the influence of sales promotion variables in the table above obtained the R2 (R Square) of 0.756 or 75.6%. This shows that the percentage of the influence of the independent variable sales promotion (X) on the dependent variable purchase decision (Y) is 75.6 and the rest is influenced by other factors.
Keywords: Sales Promotion, Purchase decision.

## PENDAHULUAN
Pembangunanan  dunia  saat  ini berjalan  dengan  pesat,  yang  menciptakan suatu  persaingan  yang  semakin  ketat.  Hal ini  yang  menuntut  produsen  untuk  lebih peka  dan  kritis  terhadap  perubahan  yang ada  baik  politik,  budaya,  sosial,  maupun ekonominya.  Syarat  yang  harus  dipenuhi oleh  suatu  perusahaan  agar  dapat  tercapai sukses  dalam  persaingan  adalah  berusaha mencapai  tujuan  untuk  menciptakan  dan mempertahankan  pelanggan.  Agar  tujuan tersebut  tercapai  maka  setiap  perusahaan harus  berupaya  menghasilkan  barang  dan jasa  yang  diinginkan  konsumen  dengan harga yang pantas. Dengan demikian, setiap perusahaan harus mampu memahami kelangsungan  hidup  perusahaan  tersebut sebagai organisasi yang berusaha memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  para konsumennya.
Perusahaan  harus  bekerja  keras membuat kebijakan-kebujakan strategis baru  dalam  menjual  produk  dan  jasa mereka dalam kaitannya menghadapi persaingan  yang  ketat  dengan  competitor yang  dapat  memberikan  value  yang  lebih besar  kepada  costumer.  Pada  dasarnya dengan  semakin  banyaknya  pesaing  maka semakin banyak pula pilihan bagi pelanggan  untuk  dapat  memilih  produk yang  sesuai  dengan  apa  yang  menjadi harapan.  Konsekuensinya  atas  perubahan tersebut  adalah  pelanggan  menjadi  lebih cermat dan pintar dalam menghadapi setiap produk yang diluncurkan dipasar. Masyarakat  kini  mulai  berpikir  selektif smart  dalam  memilih  suatu  produk, sehingga mereka akan mendapatkan produk yang berkualitas. Ketatnya persaingan akan memposisikan pemasok untuk selalu mengembangkan dan merebut market share.
Perusahaan harus mampu mengenali secara dini apa yang mejadi kebutuhan dan harapan  konsumen  saat  ini  maupun  masa yang  akan  datang.  Mempelajari  dan menganalisa  perilaku  konsumen  dalam
keputusan  pembelian  adalah  hal  yang penting  sebab  dengan  pengetahuan  dasar yang  baik  mengenai  perilaku  konsumen akan  dapat  memberikan  masukan  yang bearti bagi perencanaan strategi pemasaran.
Strategi  pemasaran  terdiri  dari unsur-unsur pemasaran yang terpadu dalam 4P,  yaitu  Product,  Price,  Promotion,  place yang  selalu  berkembang  sejalan  dengan gerak perusahaan dan perubahan-perubahan lingkungan  pemasaran  serta  perubahan perilaku  konsumen.  Perilaku  konsumen mempunyai  implikasi  sangat  luas  terhadap perumusan  strategi  pemasaran.  Hal  ini disebabkan  karena  strategi  pemasaran menyangkut  dua  kegiatan  pokok  yang diantaranya  adalah  pemilihan  pasar-pasar yang  akan  dijadikan  sasaran  pemasaran serta  merumuskan  dan  menyusun  suatu kombinasi  yang  tepat  dari  marketing  mix agar  kebutuhan  konsumen  dapat  dipenuhi secara  memuaskan.  Salah  satu  keunggulan dalam  persaingan  ini  terutama  adalah kualitsas  produk  yang  dapat  memenuhi keinginan  kosnumen.  Bila  tidak  sesuai dengan  spesifikasi  maka  produk  akan ditolak.
Sekalipun  produk  tersebut  masih dalam batas toleransi yang telah ditentukan maka  produk  tersebut  sebaiknya  perlu menjadi catatan untuk menghindari terjadinya  kesalahan  yang  lebih  besar diwaktu yang  akan  datang.  Kondisi pelanggan  yang  semakin  kritis  dalam  hal kualitas  juga  memaksa  perusahaan  untuk dapat  mempertahakan  dan  meningkatkan mutu  produknya  agar  terhindar  dari  klaim atau  ketidakpuasan  pelanggan  perusahaan agar dapat bersaing dengan perusahaan lain yang sejenis.
Promosi bukanlah merupakan sarana  tunggal,  melainkan  terdiri  dari bauran beberapa promosi, meliputi periklanan,  penjualan    personal,  promosi penjualan,  dan  hubungan  masyarakat.  Kini perusahaan  harus  memikirkan  bagaimana berkomunikasi yang menguntungkan dengan  konsumen  untuk  mengenalkan
produk mereka secara intensif yaitu dengan salah  satu  bentuk  komunikasi  produsen dengan  konsumen  adalah  melalui  iklan. Dampak pesan iklan tidak hanya bergantung  pada  apa  yang  dikatakan  tetapi juga  pada cara  atau  bagaimana  hal tersebut dikatakan.
Pengulangan  pesan  berpengaruh positif terhadap pembelajaran konsumen.
Konsumen yang membeli atau menggunakan  suatu  produk  setelah melihat iklannya  yang  berulang-ulang  dan  ia meyakini produk tersebut, maka konsumen tersebut  telah  melakukan  proses  belajar melalui  proses  penyampaian  stimulus  yang berulang    (Handayani,  2009).  Iklan  adalah sumber informasi utama dalam pengambilan keputusan.
Kegiatan periklanan  adalah  salah  satu  alat  promosi utama  yang  sering  digunakan  untuk mengarahkan  komunikasi  yang  bersifat membujuk kepada yang ditujunya.
Perusahaan  yang  telah  melakukan pengembangan produk salah satunya adalah UD.  Sumatra  Baja  yang  bergerak  dibidang penjualan bahan bangunan. Melihat prosepk pasar  yang  cukup  cerah  maka  perusahaan ini  selalu  mengikuti  perkembangan  pasar. Adapun  produk  yang  telah  dijual  seperti keramik,  besi  triplek,  dan  alat  bangunan lainnya.  Perusahaan  ini  adalah  perusahaan perseorangan yang dibangun pada tanggal 1 Januari 2014.
Volume Penjualan Bahan Bangunan UD.
Sumatra Baja Tahun 2016 Bulan Penjualan (barang) Januari 192.340 Februari 201.220 Maret 198.353 April 177.467 Mei 165.256 Juni 188.493 Juli 201.789 Agustus 243.687 September 221.564 Oktober 189.022 November 178.890 Desember 198.909 Rata-rata 181.221 Sumber: UD. Sumatra Baja tahun 2016 Terlihat pada tabel volume penjualan dari Januari 2016 sampai dengan Desember  2016  penjualan  bahan  bangunan
cukup  berfluktuasi.  Dan  target  penjualan yang harus dicapai sebesar 250 ribu barang setiap  bulan  nya,  dan  dapat  terlihat  bahwa perusahaan  belum  sepenuhnya  mampu untuk  mencapai  target  penjualan  setiap bulan  nya.  Dengan  demikian,  perusahaan harus meningkatkan angka penjualan dengan cara memasarkan barangnya dengan cara  yang  lebih  efektif  seperti  promosi untuk menarik minat beli konsumen.
Promosi  merupakan  faktor  penting dalam  mewujudkan tujuan penjualan suatu perusahaan. Agar konsumen bersedia menjadi  pelanggan,  mereka  terlebih  dahulu harus  dapat  mencoba  atau  meneliti  barang- barang  yang  diproduksi  oleh  perusahaan akan  tetapi  mereka  tidak  akan  melakukan hal  tersebut  jika  kurang  yakin  terhadap barang  itu.  Disinilah  perlunya  mengadakan promosi  yang  terarah,  karena  diharapkan dapat memberikan pengaruh positif terhadap meningkatnya penjualan (Sugiono, 2004).

## TINJAUAN TEORITIS

## Definisi Promosi
Menurut  (Suryana,  2001:  112), promosi  adalah  cara  mengkomunikasikan barang  dan  jasa  yang  di  tawarkan  supaya konsumen mengenal dan membeli.
Menurut  (Kusmono,  2001  :  374) definisi  promosi  adalah  usaha  yang dilakukan pasar untuk mempengaruhi pihak lain   agar  berpartisipasi  dalam  kegiatan pertukaran.
Sedang menurut
(Madura,   2001:  157),  promosi  adalah tindakan menginformasikan atau mengingatkan  tentang   spesifikasi  produk atau merek

## Tujuan Promosi
Kegiatan  promosi  yang  dilakukan berfungsi untuk menyebar luaskan informasi dan mendapatkan perhatian   (attention),   menciptakan  dan menumbuhkan  keinginan  (desire),   serta mengembangkan keinginan konsumen untuk membeli produk yanag
ditawarkan.   Sejumlah  straategi  promosi mencoba  membangun  permintaan  primer. Sedangkan  sebagian  besar  strategi  promosi berupaya  merangsang  permintaan  selektif yaitu  keinginan  untuk  mendapatkan  suatu merek tertentu.
Tujuan promosi mengakibatkan keinginan  para  konsumen  untuk  membeli produk  atau  jasa  yang  dihasilkan.  Oleh sebab  itu,  harus  di  usahakan  bagai  mana mempengaruhi  berfikir  konsumen  akhir meyakinkan  pembeli.  Sedangkan  kata promosi  harus  baik  dan  menarik,  sehingga memberi  kesan  bahwa  pembeli  tidak menghendaki   produk  yang  lain  selain  dari barang yang ditawarkan kepadanya. Menurut (Kismono, 2001: 374), perusahaan perlu  menetapkan  tujuan  promosi  yang akan membantu tercapainya tujuan perusahaan  secara  lebih  luas.  Program- program promosi dapat didasarkan atas satu atau lebih tujuan berikut ini:
1. Memberikan  informasi.  Tujuan  dasar dari  semua  kegiatan  promosi  adalah memberikan informasi kepada konsumen  potensial  tentang  produk yang  ditawarkan,  dimana  konsumen dapat  membelinya,  dan  berapa  harga yang ditetapkan. Konsumen memerlukan informasi-informasi
tersebut  dalam  pengambilan  keputusan pembeliannya.
2. Meningkatkan penjualan. Kegiatan promosi  juga  merupakan  salah  satu cara meningkatkan penjualan. Perusahaan  dapat  merancanng  promosi penjualan  dengan  memberikan  kupon belanja, sampel produk dan sebagainya. Untuk membujuk konsumen mencoba produk yang   ditawarkan  dengan  harga  yang lebih  murah  atau  dengan  tambahan keuntungan yang lain.
3. Menstabilkan  penjualan.   Pada  saat pasar lesu, perusahaan perlu melakukan kegiatan promosi agar tingkat penjualan  perusahaan  tidak  mengalami penurunan yang berarti.
4. Memposisikan produk. Perusahaan perlu memposisikan produknya dengan menekankan  keunggulan  produknya dibandingkan  produk  pesaing.  Strategi promosi yang tepat, seperti iklan, dapat membantu perusahaan.
5. Membentuk  citra  produk.  Kegiatan promosi  yang  dilakukan  perusahaan dapat  membantu   image  konsumen terhadap  produk  yang  ditawarkan. Perusahaan  dapat  menggunakan  media iklan untuk membangun cirta produknya dimata konsumen.

## Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut  (Swastha  dan  Handoko 2008 : 110) mengemukakan bahwa keputusan  pembelian  merupakan  proses dalam  pembelian  yang  nyata,  apakah membeli atau tidak.
Berdasarkan  pola  hubungan  antara jenis  usaha  (masalah)  yang  paling  tinggi dan  usaha  yang  paling  rendah,  maka  kita dapat membedakan tiga tingkatan pengambilan  keputusan  konsumen  seperti yang dikemukakan oleh (Amirullah,  2002  : 62) sebagai berikut:
1. Extensive problem solving. Pada tingkat ini  konsumen  sangat  membutuhkan banyak informasi untuk lebih meyakinkan  keputusan  yang  akan diambilnya.  Konsumen  dalam  hal  ini telah  memiliki  kriteria-kriteria  khusus terhadap  barang  yang  akan  dipilihnya. Pengambilan  keputusan  extensive  juga melibatkan  keputusan  multi  pilihan  dan upaya  kognitif  serta  perilaku  yang cukup  besar.  Akhirnya,  pengambilan keputusan  ini  cenderung  membutuhkan waktu yang cukup lama.
2. Limited  problem  solving.  Pada  tingkat ini  konsumen  tidak  begitu  banyak memerlukan  informasi,  akan  tetapi konsumen  tetap  perlu  mencari-cari informasi  untuk  lebih  memberikan keyakinannya. Biasanya konsumen yang  berada  pada  tingkat  ini  selalu membanding-bandingkan  merek  atau
barang dengan menggali terus informasi-informasi. Di sini lebih sedikit  alternatif  yang  dipertimbangkan dan  demikian  pula  dengan  proses integrasi yang dibutuhkan. Pilihan yang melibatkan pengambilan keputusan terbatas  biasanya  cukup  cepat,  dengan tingkat  upaya  kognitif  dan  perilaku yang sedang.
3. Routinized  response  behavior.  Karena konsumen telah memiliki banyak pengalaman  membeli,  maka  informasi biasanya tidak diperlukan lagi. Informasi  yang  dicari  hanyalah  untuk membandingkan saja, walaupun
keputusan  itu  sudah  terpikirkan  oleh mereka.  Dibandingkan  dengan  tingkat yang  lain,  perilaku  pilihan  rutin membutuhkan  sangat  sedikit  kapasitas kognitif  atau  kontrol  sadar.  Pada dasarnya, rencana keputusan yang telah dipelajari  konsumen  diaktifkan  kembali dari  ingatan  dan  dilakukan  secara otomatis  untuk  menghasilkan  perilaku konsumen.
Semakin masalah yang akan diputuskan  itu  dirasa  berada  dalam  tingkat yang  sulit,  maka  pencarian  informasi (information  search)  akan  menjadi  sangat menentukan  efektivitas  keputusan.  Juga sebaliknya,  jika  masalah  itu  sifatnya  rutin akan terjadi berulang-ulang, maka informasi  itu  hanya  berperan  sebagai pembanding  karena  pengetahuan  tentang masalah  tersebut  sudah  dimiliki.  Atau dengan  kata  lain,  jumlah  upaya  yang digunakan  dalam  pemecahan  masalah cenderung menurun sejalan dengan semakin  dikenalnya  suatu  produk  dan semakin berpengalamannya seseorang dalam mengambil keputusan.
Keputusan  pembeli  dapat  dibedakan kedalam lima peran yaitu:
1. Pencetus,  seseorang  yang  pertama  kali mengusulkan  gagasan  untuk  membeli suatu produk atau jasa.
2. Pemberi  pengaruh,  seseorang  yang pandangan atau sasarannya mempengaruhi keputusan. 3. Pengambil  keputusan,  seseorang  yang mengambil  keputusan  untuk  setiap komponen keputusan pembelian, apakah membeli, tidak membeli, bagaimana  membeli,  dan  di  mana  akan membeli.
4. Pembeli, orang yang melakukan
pembelian yang sesungguhnya. 5. Pemakai, seseorang yang
mengkonsumsi atau menggunakan produk atau jasa yang bersangkutan.

## METODE PENELITIAN
Objek  penelitain  ini  adalah  UD. Sumatra  Baja  di  jalan  Soekarno  Hatta Baypass  III  no.3  Labuhan  Dalam    Bandar Lampung.  Penelitian  dilaksanakan  dari bulan  Juni  2017  sampai  dengan  Agustus 2017.
Teknik  sampel  yang  digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan  teknik  Random  Sampling, yaitu  menentukan  jumlah  sampel  secara acak,  dengan  jumlah  populasi  184  orang. Dan 46 orang responden sebagai sampel.
Dalam analisis kuantitatif ini penulis  menggunakan  perhitungan  dengan SPSS for  windows  version  20.0 dengan pendekatan rumus Regresi linier Sederhana ,

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis  korelasi  digunakan  untuk mengetahui hubungan antara kedua variabel yang diteliti. Nilai korelasi (r) ada dua arah, nilai  positif  yaitu  menunjukkan  hubungan yang searah (X naik maka Y naik) dan nilai positif  menunjukkan  hubungan  terbalik  (X naik  maka  Y  turun).  Hasil  uji  sebagai berikut:

## Hasil Perhitungan Korelasi
Correlations x y x Pearson Correlation 1 ,870 **
Sig. (2-tailed) ,000 N 46 46 y Pearson Correlation ,870 ** 1 Sig. (2-tailed) ,000 N 46 46
**.  Correlation  is  significant  at  the  0.01  level  (2- tailed).
Berdasarkan hasil perhitungan tingkat  korelasi  antara  variabel  melalui program  SPSS version  20 diperoleh besarnya  tingkat  korelasi  antara  variabel Promosi  Penjualan  (X)  dengan  variabel Keputusan  Pembelian  (Y)  pada  UD. Sumatra  Baja  adalah  sebesar  0,870.  Jika dikonsultasikan dengan tabel Kriteria Pengukuran  hubungan  Koefisien  Korelasi (Sudjana  1999)  maka  tingkat  korelasi promosi  penjualan  (X)  dengan  variabel keputusan  pembelian  (Y)  pada  UD. Sumatra  Baja  dalam  kategori  korelasi “tinggi” terletak pada (0,71-0,90).

## Koefisien Determinasi
Model Summary Mod el R R Square Adjusted R Square Std.  Error of the Estimate 1 ,870 a ,756 ,751 2,371
a. Predictors: (Constant), x
Berdasarkan tabel diatas, diperoleh  Koefisien  Determinasi  (KD) Promosi Penjualan (X) terhadap Keputusan Pembelian  (Y)  yaitu  R 2 =  0,756  x  100%  = 75,6%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa variabel Promosi Penjualan (X) menjelaskan  perubahan  terhadap  variabel keputusan  pembelian  (Y)  sebesar  75,6%, sedangkan  sisanya  dijelaskan  oleh  faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.
Standard  Error  of  Estimate  adalah suatu  ukuran  banyaknya  kesalahan  model regresi dalam memprediksikan nilai X. Dari hasil regresi didapat nilai 2,371. Sementara besarnya  pengaruh  yang  diberikan  variabel (X)  terhadap  variabel  Y  (R  Square)  adalah sebesar 0,756 atau 75,6%.

## Tabel 4.11 Uji Hipotesis
Coefficients a
Model Unstandardi zed Coefficients Standard ized Coeffici ents t Sig. B Std.
Error Beta 1. (con stan s) X ,819 3,12 7 ,262 ,795 ,929  ,080  ,870 11,685  ,000 a. Dependent Variable: y
Berdasarkan  hasil  uji  t  didapat  nilai t hitung =  11,685.  Apabila  dibandingkan dengan  t tabel pada  taraf  signifikan  yaitu 1,679,  maka  t hitung =  11,685  > t tabel =  1,679 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Promosi Penjualan (X) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y). Berdasarkan kondisi tersebut, bentuk persamaan regresinya sebagai berikut:
Dimana : Y = Keputusan Pembelian a = konstanta b = Koefisien Regresi X X = Promosi Penjualan e = error term (tingkat kesalahan)
Dari  persamaan  regresi  diatas  dapat dijelaskan  bahwa  dengan  nilai  koefisien promosi penjualan yang positif menunjukkan  apabila  promosi  penjualan meningkat  baik  maka  keputusan  pembelian akan  meningkat.  Nilai  koefisien  promosi penjualan  sebesar  0,929  menunjukkan apabila  promosi  penjualan  meningkat sebesar 1 satuan maka keputusan pembelian juga akan meningkat sebesar 0,929 satuan

## PENUTUP
Dari hasil penelitian dan pembahasan,  maka  penulis  menyimpulkan sebagai berikut :
Hasil penelitian menunjukkan bahwa  promosi  penjualan  (X)  pada  UD.
Sumatra  Baja  dalam  kategori  baik.  Untuk perhitungan  pengaruh  variabel  promosi penjualan pada tabel diatas diperoleh angka R 2 (R Square )  sebesar  0,756  atau  75,6%. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  persentase sumbangan  pengaruh  variabel  independen promosi  penjualan  (X)  terhadap  variabel dependen keputusan pembelian (Y) sebesar 75,6  dan  sisanya  dipengaruhi  faktor  lain. Uji  hipotesis  parsial  melalui  uji  t  test diperoleh  nilai  t hitung antara  promosi penjualan  terhadap  keputusan  pembelian sebesar  11,685  dan  t hitung =  11,685  >  t tabel 1,679.  Persamaan  regresi  antara  promosi penjualan  dan  keputusan  pembelian  pada UD. Sumatra Baja adalah sebesar Y = 0,819 +  0,929  X  +  e,  yang  menunjukkan  setiap kenaikan  satu  point  dari  variabel  promosi penjualan  akan  diikuti  oleh  naiknya variabel  keputusan  pembelian  pada  UD. Sumatra  Baja  sebesar  0,929  point.  Dapat dilihat bahwa promosi penjualan merupakan  bagian  penting  dalam  membuat konsumen  untuk  memutuskan  membeli barang tersebut, maka dengan penelitain ini menunjukkan  pengaruh  yang  signifikan promosi  penjualan  terhadap  keputusan pembelian pada UD Sumatra Baja.
Adapun  saran-saran  yang  dapat penulis sampaikan adalah sebagai berikut : a. Hendaknya perusahaan membuat pengiklanan  yang  menarik  perhatian pembeli,  seperti  memasang  spanduk  di tempat  strategis,  atau  memasang  iklan di koran.
b. Hendaknya  perusahaan  memberikan jaminan  produknya  kepada  pembeli, sehingga  pembeli  lebih  percaya  lagi terhadap produk yang dijual.
c. merupakan  pengaruh  variabel  lain  di luar  penelitian  ini,  di  antaranya  adalah kepemimpinan, disiplin, budaya organisasi,  motivasi,  kompensasi  dan lain-lain.
DAFTAR PUSTAKA
Amirullah.  2002. Perilaku  Konsumen.
Cetakan  Pertama.  Graha  Ilmu.
Jakarta
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur
Penelitian ,  Ed  Revisi  V.  Penerbit
Rineka Cipta. Jakarta
Assauri, Soyjan. 2008. Manajemen
Produksi  dan  Operasi. LPFEUI.
Jakarta
Basu  Swastha  &  Handoko.  T.  Hani.  2008.
Manajemen  Pemasaran  (Analisa Perilaku  Konsumen) .  BPFE  UGM.
Yogyakarta
Ghozali,  Imam.  2009. Aplikasi  Analisis Multivariate dengan Program SPSS.
Ed Keempat. UNDIP. Semarang Indriyo,  Gitosudarmo.  2008. Manajemen Pemasaran. Edisi  Kedua.  BPFE.
Yogyakarta
Kismono,  Gugup.  2001. Pengantar  Bisnis.
Edisi Pertama. BPFE. Yogyakarta Madura, Jeff. 2001. Pengantar Bisnis. Edisi Pertama. Salemba Empat. Jakarta
Pedoman  Penulisan  Skripsi.  2017.  Fakultas Ekonomi Universitas Saburai.
Bandar Lampung, Team.
Saladin, Djaslim. 2006. Manajemen Pemasaran. Edisi  Keempat.  Linda
Karya. Yogyakarta
Singarimbun, Masri. 1995. Metode
Penelitian Survei. LP3S. Jakarta
Sugiyono.  2004. Metode  Penelitian  Bisnis.
Alfabeta. Bandung
Sugiyono. 2007. Statistika untuk Penelitian,
Cetakan  keenam.  Penerbit  Alfabeta.
Bandung
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.
Penerbit Alfabeta. Bandung
Suryana.  2001. Kewirausahaan. Salemba
Empat. Jakarta
Suryani,  Tatik.  2008. Perilaku  Konsumen:
Implikasi Pada Strategi Pemasaran.
Graha Ilmu. Yogyakarta
Uyanto, Stanislaus. 2006. Pedoman
Analisis  Data  dengan  SPSS. Graha
Ilmu. JakartaJ
Zainal,  Mustafa.  2004. Teknik  Analisa
Regresi  dan  Korelasi  Bagi  Para Peneliti. Tarsito. Bandung
Rivai,  Veithzal.  2013. Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Untuk  Organisasi .
Murai Kencana : Jakarta.
Siagian, Sondang  P. 2016. Teori Motivasi dan Aplikasi , Rineka Cipta, Jakarta.
Siswanto,  Sastrowiryo,  2012. Manajemen tenaga kerja Indonesia, Pendekatan Administratif dan Operasional .    Jakarta.    Bumi Aksara.
Sulistiyani ,  Ambar  Teguh dan  Rosidah. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia .  Yogyakarta  :  Graha Ilmu.
Sugiyono.2015. Metode  Penelitian  Bisnis .
Bandung : CV Alfabeth.
Uyanto,  Stanislaus.  2016. Pedoman  Analisis Data  dengan  SPSS .  Yogyakarta: Graha Ilmu
Widiyanto,  Ibnu,  2015. Pointers : Metodologi Penelitian . Semarang: BP Undip
Wursanto. 2010. Manajemen Kepegawaian.
Jakarta. Kanesius