Submitted : 31 may 2022, Accepted : 9 June 2022, Published : 12 June 2022 Copyright © 2022 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej

## The Effect Of Tarif, Product Quality And Service Quality On Customer Interest Using Allianz Medan Insurance
Pengaruh  Tarif,  Kualitas  Produk  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Minat  Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan
Yong Min 1 , Demak Claudia Yosephine Simanjuntak 2* ,Arthasari Dewi Pandiangan 3 Universitas Prima Indonesia 1,2,3 claudiayoseph8@gmail.com *
* Corresponding Author
ABSTRACT This z study z aims  to z analyze z the z Tariff, z Product z Quality z and z Service z Quality z on z Customer Interests z using z Allianz z Medan z Insurance. z Population z totaling 132 z customers z and z the z number of z samples z as z many z as z 99 z customers z and z for z testing z the z validity z and z reliability z of z 30 customers z outside z of z the z research z sample. Zz technique sampling z used z is z random z sampling. z The results z showed z that z partially z and z simultaneously z Tarif, z Product z Quality z and z Service z Quality had z a z positive z and z significant z effect z on z Customer z Interest z in z Using z Allianz z Medan z Insurance. Keywords : Tariff, Product Quality, Service Quality, Customer Interest
ABSTRAK Penelitian z ini z mempunyai z tujuan z dalam z menganalisis z Tarif, z Kualitas z Produk z dan z Kualitas Pelayanan z terhadap z Minat z Nasabah z menggunakan z Asuransi z Allianz z Medan. z Populasi; z berjumlah 132 z nasabah z dan z jumlah z sampelgsebanyak z 99 z nasabah z dan z untuk z pengujian z validitas z dan reliabilitas z sebanyak; z 30 z pelanggan z di z luar z dari z sampel z penelitian. z Teknik;sampling; z yang digunakan z adalah z; sampling z random z sampling . z Hasil z penelitian z menunjukkan z secara z parsial dan secara z simultan z Tarif, z Kualitas z Produk z dan z Kualitas z Pelayanan z berpengaruh z positif z dan signfiikan z terhadap z Minat z Nasabah z Menggunakan z Asuransi z Allianz z Medan . Kata Kunci : Tarif, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Minat Nasabah

## 1. Pendahuluan
Asuransi z yakni z sarana z untuk z menghadapi z berbagai z risiko z yang z terjadi z baik pada z individu z maupun z di z dunia z bisnis. z Individu  zselalu  zberusaha  zmenghindar  zdari segala z bentuk z kerugian z yang z dapat z menimpanya. z Maslow z berpendapat z bahwa z mereka yang z merasa z tidak z aman z membutuhkan zketertiban z dan z stabilitas, z dan z akan melakukan yang z terbaik z untuk z menghindari z hal-hal z asing z dan z hal-hal z yang z tidak z perlu. z Seperti bisnis z lain z dalam z industri z jasa, z asuransi z yang z beroperasi z atas z dasar z kepercayaan z juga harus z menunjukkan z kinerja, z reputasi, z dan z layanan z yang z lebih z baik. z Oleh z karena z itu, industri z asuransi z sebagai z industri z jasa z harus z berorientasi z pada z kepuasan z pelanggan, karena z pelanggan z yang z puas z merupakan z salah z satu z landasan z kelangsungan z hidup z dan perkembangan z industri z asuransi z itu z sendiri z (Yurianto, 2018).
Asuransi  Allianz  mualai  berdiri  di  tahun  1996. Penelitian  ini  dilakukan  di  Kantor pemasarasan Allianz Agency 25 Buss Medan berlokasi di jalan Perintis Kemerdekaan Blok PS 5- 5A Medan (Lantai 3 Grand Jati Junction). Kantor pemasarasan Allianz Agency 25 Buss Medan ini. Kantor pemasarasan Allianz Agency 25 Buss Medan berdiri sejak 05 November 2004.
Tarif  yakni  sejumlah z uang z yang z wajib z dibayarkan z oleh z setiap z Nasabah z yang terdaftar z kepada z perusahaan z Asuransi z sebagai z penanggung. z Jumlah z uang zzzzzzzzzz yang z harus dibayarkan z setiap z bulannya z sudah z ditentukan z oleh z perusahaan z asuransi z dengan memperhatikan z keadaan z pihak z Nasabah. z Tarif z premi  asuransi  jiwa  yang  cukup  tinggi
dibandingkan  asuransi  jiwa  lainnya  yang  dimana  memperoleh  tingkat  uang  pertanggung jawaban yang sama. Sehingga banyak yang lebih banyak melakukan pembelian polis asuransi jiwa produk lainnya yang lebih menguntungkan. Hal ini mengakibatkan rendahnya minat beli nasabah terhadap polis asuransi jiwa allianz.
Kualitas  produk  yakni  salah  satu  bentuk  produk  yang  memberikan  banyak  kegunaan baik  itu  untuk  kelangsungan  hidup  secara  perseorangan,  masyarakat  maupun  perusahaan. Kualitas  produk  asuransi  jiwa  masih  sama  dengan  produk  asuransi  jiwa  lainnya  sheingga kurang unggul. Uang pertanggung jawaban untuk asuransi jiwa juga terkadang lebih kecil dari asuransinya. Dimana produk plan life masih memiliki kekurangan yaitu masa uji produk cukup lama yaitu 1 tahun tahun dari Tanggal Mulai kontrak sebagaimana disebutkan dalam halaman data polis atau tanggal pemulihan Polis, terkadang kesulitan claim karena membutuhkan bukti yang  terlalu  banyak  dan  ribet  dan  nilai  investasi  yang  rendah  untuk  produk  ini  sehingga memicu  ketidaktertarikan  nasabah    kepada  produk.  Permasalahan  produk  asuransi  yang kurang memuaskan mengakibatkan penurunan minat beli nasabah terhadap polis asuransi jiwa allianz.
Kualitas z pelayanan z yang z diberikan z perusahaan z kepada z nasabah z yakni z salah satu z indikator z yang z menentukan z kepuasan z nasabah z z terhadap z apa z yang z diberikan oleh z perusahaan. z Jika z kualitas z pelayanan z yang z diberikan z perusahaan z kepada z nasabah baik, z maka z akan z membuat z nasabah z z beranggapan z perusahaan z telah z profesional dalam memberikan z pelayanannya. z Begitu z pula z sebaliknya z jika z nasabah z z beranggapan kualitas pelayanan z yang z diberikan z kepada z nasabah z z buruk, z maka z nasabah z z akan beranggapan kalau z perusahaan z kurang z profesional z dalam z memberikan z layanan z kepada  nasabah. Kualitas z pelayanan z masih belum maksimal sehingga memicu keluhan para nasabah  dimana pelayanan yang diberikan masih belum cepat dan valid dari segi informasi sehingga memicu ketidakpercayaan,  tingkat  keramahan  kepada  nasabah    dalam  melayani  tanya  jawab  dan kepengurusan pencairan juga masih rendah, kemudian polis cukup lama selesai dan diterima nasabah.  Hal  ini  memicu  nasabah    sering  mengeluh  terhadap  kualitas  pelayanan  sehingga mengakibatkan minat beli nasabah terhadap polis asuransi jiwa allianz mengalami penurunan karena banyaknya nasabah yang berahli ke asuransi jiwa lainnya yang lebih dapat memberikan pelayanan yang cepat dan tepat.
Minat  nasabah  merupakan z sesuatu z yang z berhubungan z dengan z rencana nasabah z untuk z membeli z produk z tertentu, z yakni z berapa z banyak z unit z produk z yang dibutuhkan z pada z periode z tertentu. z Minat z nasabah z yang z minim terhadap asuransi jiwa allianz. Tarif premi asuransi jiwa allianz yang kurang bersaing, produk asuransi jiwa allianz yang kurang  memberikan  manfaat  yang  unggul  serta  kualitas  pelayanan  yang  masih  belum memuaskan  nasabah  menyebabkan  penurunan  minat  nasabah.    Hal  ini  tercermin  dari  tidak tercapainya target polis asuransi jiwa allianz  yang dibeli oleh nasabah.
2. i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz Tinjauan zz Pustaka Minat Nasabah Minat nasabah yakni sesuatu z yang z berhubungan z dengan z rencana z nasabah   untuk membeli z produk z tertentu z serta z berapa z banyak z unit z produk z yang z dibutuhkan z pada periode z tertentu z (Durianto z dan z Liana, z 2014). z Indikator z minat z nasabah z adalah z (Sirma, 2020):
1. Perilaku z pembelian z kompleks Jika z mereka z sangat z terlibat z dalam z suatu z pembelian z dan z menyadari z adanya perbedaan z signifikan z antara z berbaga z merek.
2. Perilaku z pembelian z mengurangi z ketidakcocokan Keterlibatan z yang z tinggi z ini z sekali z lagi z berdasarkan z kenyataan z bahwa z pembelian tersebut z bersifat z mahal, zj arang z dilakukan, z dan z berisiko.
3. Perilaku z pembelian z karena z kebiasaan.
Konsumen z mempunyai z keterlibaan z yang z rendah z dalam z kategori z produk z ini. z Mereka z pergi z ke z toko z dan z mencari z merek z produk z tersebut.
4. Perilaku z pembelian z mencari z variasi. Pada z proses z perilaku z pembelian z ini z ditandai z dengan z rendahnya z keterlibatan z konsumen z terhadap z perbedaan z merek z yang z signifikan z atau z konsumen z sering z melakukan z peralihan z merek
Tarif
Tarif  yakni  pembayaran  dari  tertanggung  kepada  penanggung  sebagai  imbalan  jasa atas pengalihan resiko kepada penanggung (Sandi, 2019). Ada empat indikator yang tarif yaitu (Sabran, 2018):
1. Keterjangkauan harga
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
3. Daya saing harga
4. Kesesuaian harga dengan manfaat.
Kualitas Produk Kualitas z produk z yakni z sekumpulan z kegunaan z serta z fungsinya, z termasuk didalamnya z daya z tahan, z ketidaktergantungan z pada z produk z lain z atau z komponen z lain, eksklusifitas, z kenyamanan, z wujud z luar z (warna, z bentuk, z pembungkusan, z dan z lainnya). Dengan z kualitas z yang z bagus z dan z terpercaya, z maka z produk z akan z senantiasa z tertanam di z benak z konsumen, z karena z konsumen z bersedia z membayar z sejumlah z uang z untuk membeli z produk z yang z berkualitas z (Darius, z 2018).Menurut z Almina z (2018), z tujuh indikator z dasar z kualitas z produk z adalah:
1. Kinerja z ( performance ) z berupa z pemberian z manfaat z produk z bagi z konsumen z yang mengkonsumsi
2. Keistimewaan z tambahan z ( feature ) z produk, z yaitu z ciri z khas z yang z membedakan suatu produk zzzzz dengan z produk z pesaing z sejenis 3. Kegunaan z ( serviceability ) z yang z meliputi z kecepatan, z kompetensi, z kenyamanan, mudah direparasi, z serta z penanganan z keluhan z yang z memuaskan.
4. Estetika z ( aestethic ) z yaitu z daya z tarik z produk z terhadap z panca z indera.
5. Kualitas z yang z dipersepsikan z ( perceived z quality ) z meliputi z cita z rasa, z reputasi z produk, dan z tanggung z jawab z perusahaan z terhadap z produk z yang z dikonsumsi z oleh konsumen.

## Kualitas Pelayanan
Kualitas z pelayanan z yakni z suatu z kondisi z yang z berhubungan z dengan z seberapa z jauh z pihak z penyedia z jasa z dapat z memberikan zbentuk z pelayanan z yang z sesuai z dengan z harapan z konsumen z (Fahtira, z 2020). z Untuk zmengukur z Kualitas z pelayanan z suatu z jasa, z maka z dapat z dilihat z dari z dimensi z kualitas z jasa, z berikut z ini z (Suryani, z 2019).
1. Kehandalan z ( Reliability ), z berkaitan z dengan z kemampuan z perusahaan z untuk memberikan z layanan z yang z akurat z sejak z pertama zzzz kali z tanpa z membuat z kesalahan apapun z dan z menyampaikan z jasanya z sesuai z dengan z waktu z yang z disepakati.
2. Daya z Tanggap z ( Responsiveness ), z berkenaan z dengan z kesediaan z dan z kemampuan para z karyawan z untuk z membantu z para z pelanggan z dan z merespon z permintaan mereka, z serta z menginformasikan z kapan z jasa z akan z diberikan z dan z kemudian zmemberikan z jasa z secara zzzz cepat.
3. Bukti z Langsung z ( Tangible ), z Bukti z langsung z meliputi z fasilitas z fisik, z perlengkapan, z pegawai, z dan z sarana z komunikasi.

## Kerangka
i zzzzzzz Konseptual
Dari hasil pemaparan di atas diperoleh kerangka konseptual yakni:
Gambar 1. Kerangka Konseptual
Hipotesis
Hipotesis  penelitian  yakni  jawaban  sementara  terhadap  tujuan  penelitian  yang diturunkan  dari  kerangka  pemikiran  yang  telah  dibuat  (Susilana,  2018).  Dari  kerangka konseptual diatas dapat ditarik hipotesis penelitian yaitu H 1 :     Tarif berpengaruh terhadap Minat Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan. H 2 :  Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap  Minat  Nasabah  Menggunakan  Asuransi  Allianz Medan.
H 3 :   Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Minat Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan.
H 4 :   Tarif,  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  terhadap  Minat  Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan.

## 3.
i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz Metode Penelitian Populasi z dalam z penelitin z ini zz berjumlah z 132 z nasabah. z Z jumlah z sampel z z dalam penelitian z z ini z adalah z sebanyak zz 99 z nasabah. z Teknik z yang z digunakan z adalah z z sampling sensus. z Dalam z penelitian z ini, z ada z tiga z teknik z z pengumpulan z data z zz yang z digunakan adalah z zzz kuesioner, i wawancara z dan z studi z dokumentasi. z Sumber z z data z z mengunakan z data primer z dan z data z sekunder.
4. i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz Hasil Dan Pembahasan Dari  penelitian ini hasil analisis regresi yakni:
Tabel 1. Analisis l Regresi Linear l Berganda
Sumber i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz : i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz Hasil kk zzzzzzzzzzzzz pengolahan i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz data, i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz 2022
Minat Nasabah = 1,993 + 0,346 Tarif +0,260 Kualitas Produk + 0,284 Kualitas Pelayanan + e
Penjelasan  regresi  linier  berganda  diatas  adalah  nilai  konstanta  sebesar  1.993  yang menunjukkan  variabel  tarif,  kualitas  produk  dan  kualitas  pelayanan  dianggap  nol  (0)  maka minat  nasabah  sebesar  1,993.  Nilai  satuan  regresi  tarif  sebesar  0,346  menyatakan  bahwa setiap kenaikan 1, maka minat nasabah akan mengalami kenaikan sebesar 0,346 satuan. Nilai satuan  regresi  kualitas  produk  sebesar  0,260  menyatakan  bahwa  setiap  kenaikan  1,  maka minat  nasabah  akan  mengalami  kenaikan sebesar  0,260  satuan.  Nilai  satuan  regresi kualitas
Coefficients a Model
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.993 3.210 .621 .536 Tarif .346 .095 .312 3.651 .000 KualitasProduk .260 .079 .286 3.289 .001 KualitasPelayanan .284 .101 .256 2.818 .006 a. Dependent Variable: MinatNasabah
pelayanan  sebesar  0,284  menyatakan  bahwa  setiap  kenaikan  1,  maka  minat  nasabah  akan mengalami kenaikan sebesar 0,284 satuan.
Koefisien z Determinasi Hipotesis Adapun hasil determiniasi yakni:
Tabel 2. Uji Determinasi
i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz
Sumber i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz : i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz Hasil kk zzzzzzzzzzzzz pengolahan i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz data, i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz 2022 Minat z nasabah z yang z dapat z dijelaskan  oleh  variasi  variabel  tarif,  kualitas  produk z dan z kualitas z pelayanan z sebesar 38,2% sedangkan sisanya sebesar 61,8% z (100% - z 38,2%) z dijelaskan z oleh z variabel z lain z yang  tidak  diteliti  pada  penelitian  ini, z seperti  promosi, z inovasi z produk z dan z sebagainya.
Pengujian Signifikansi Secara Simultan Penguji i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz F i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz adalah: Tabel 3. Uji zz F
Nilai F hitung (21,226) > F tabel (2,70) dan probabilitas signifikansi 0,000<0,05, berarti bahwa  Ha  diterima  Ho  ditolak,  sehingga  disimpulkan  bahwa  secara  simultan  Tarif,  Kualitas Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Minat  Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan.
Pengujian h Signifikansi Secara h Parsial Uji i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz t i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz adalah
Tabel 4. Uji Parsial h
Pengujian z hipotesis z secara z parsial z adalah z hasil z pengujian z secara z parsial untuk z variabel z Tarif z memperoleh z nilai z thitung z > z ttabel z atau z 3,651 z > z 1,985 z dan signifikan z yang z diperoleh z 0,000<0,05, z berarti z bahwa z Ha z diterima z Ho z ditolak z yaitu secara z parsial z Tarif z berpengaruh z positif z dan z signfiikan z terhadap z Minat z Nasabah Menggunakan z Asuransi z Allianz z Medan. z Hasil z pengujian z secara z parsial z untuk z variabel Kualitas z Produk z memperoleh z nilai z thitung z > z ttabel z atau z 3,289 z > z 1,985 z dan signifikan z yang z diperoleh z 0,001<0,05, z berarti z bahwa z Ha z diterima z Ho z ditolak yaitu z secara z parsial z Kualitas z Produk z berpengaruh z positif z dan z signfiikan z terhadap
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .633 a .401 .382 9.47851
a. Predictors: (Constant), KualitasPelayanan, Tarif, KualitasProduk
b. Dependent Variable: MinatNasabah
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 5721.076 3 1907.025 21.226 .000 b Residual 8535.005 95 89.842 Total 14256.081 98 a. Dependent Variable: MinatNasabah
b. Predictors: (Constant), KualitasPelayanan, Tarif, KualitasProduk Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.993 3.210 .621 .536 Tarif .346 .095 .312 3.651 .000 KualitasProduk .260 .079 .286 3.289 .001 KualitasPelayanan .284 .101 .256 2.818 .006 a. Dependent Variable: MinatNasabah
Minat z Nasabah z Menggunakan z Asuransi z Allianz z Medan. z Hasil z pengujian z secara parsial untuk z variabel z Kualitas z Pelayanan z memperoleh z nilai z thitung z > z ttabel z atau z 2,818 z > 1,985 z dan z signifikan z yang z diperoleh z 0,006<0,05, z berarti z bahwa z Ha z diterima z Ho ditolak z yaitu z secara z parsial z Kualitas z Pelayanan z berpengaruh z positif z dan z signfiikan terhadap z Minat z Nasabah z Menggunakan z Asuransi z Allianz z Medan.

## Pembahasan
Hasil  pengujian  secara  parsial  untuk  variabel  Tarif  memperoleh  nilai  thitung  >  ttabel atau 3,651 > 1,985 dan signifikan yang diperoleh 0,000<0,05, berarti bahwa Ha diterima Ho ditolak  yaitu  secara  parsial  Tarif  berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Minat  Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh lumepouw (2019) yang memperoleh Tarif berpengaruh positif dan signfiikan terhadap Minat Nasabah. Tarif yakni pembayaran dari tertanggung kepada penanggung sebagai imbalan jasa atas pengalihan resiko kepada penanggung (Sandi, 2019). Pada hasil penelitian dari kuesioner kualitas  pelayanan  pelanggan  dominan  setuju  akan  tariff  premi  dapat  bersaing  dengan perusahaan asuransi jiwa lainnya dan keterjangkauan tarif.
Hasil pengujian secara parsial untuk variabel Kualitas Produk memperoleh nilai thitung >  ttabel  atau  3,289  >  1,985  dan  signifikan  yang  diperoleh  0,001<0,05,  berarti  bahwa  Ha diterima  Ho  ditolak  yaitu  secara  parsial  Kualitas  Produk  berpengaruh  positif  dan  signfiikan terhadap  Minat  Nasabah  Menggunakan  Asuransi  Allianz  Medan.  Hasil  ini  sejalan  dengan penelitian yang dilakukan oleh Yurianto dan Shinta (2018) yang memperoleh Kualitas Produk berpengaruh positif dan signfiikan terhadap Minat Nasabah. Dengan kualitas yang bagus dan terpercaya,  maka  produk  akan  senantiasa  tertanam  di  benak  konsumen,  karena  konsumen bersedia  membayar  sejumlah  uang  untuk  membeli  produk  yang  berkualitas  (Darius,  2018). Pada  hasil  penelitian  dari  kuesioner  kualitas  pelayanan  pelanggan  dominan  setuju  akan kepunyaan  asuransi  jiwa  yang  mempunyai  manfaat,  kenyamanan  asuransi  yang  dapat dipercaya dan memperoleh keunggulan produk.
Hasil  pengujian  secara  parsial  untuk  variabel  Kualitas  Pelayanan  memperoleh  nilai thitung > ttabel atau 2,818 > 1,985 dan signifikan yang diperoleh 0,006<0,05, berarti bahwa Ha diterima Ho ditolak yaitu secara parsial Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signfiikan terhadap  Minat  Nasabah  Menggunakan  Asuransi  Allianz  Medan.  Hasil  ini  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Anggraini  (2020)  yang  memperoleh  Kualitas  Pelayanan berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Minat  Nasabah.  Kualitas  pelayanan  yakni  suatu kondisi  yang  berhubungan  dengan  seberapa  jauh  pihak  penyedia  jasa  dapat  memberikan bentuk  pelayanan  yang  sesuai  dengan  harapan  konsumen  (Fahtira,  2020).    Pada  hasil penelitian  dari  kuesioner  kualitas  pelayanan  pelanggan  dominan  setuju  akan  kemudahan dalam proses pencairan, kinerja staf yang cepat dan tepat serta dukungan faslitas.
5. i zzzzzzzzzzzzz zzzzzzzzzzzzz Penutup Kesimpulann Berdasarkan pembahasan diperoleh secara i parsial ij dan i secara simultan i Tarif, Kualitas Produk  dan  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  positif  dan  signfiikan  terhadap  Minat  Nasabah Menggunakan Asuransi Allianz Medan. Hendaknya perusahaan dapat memkasimalkan peranan tarif, kualitas produk dan kualitas pelayanan sehingga mampu memberikan dampak terhadap memaksimalkan  minat  nasabah  seperti  untuk  tarif  agar  meningkatkan  manfaat  produk asuransi  dan  tarif  premi  yang  dapat  disesuaikan  dengan  kemampuan  nasabah.  Mengingat masih ada faktor selain tarif, kualitas produk seperti keunggulan produk yang ditingkatkan dan manfaat produk yang diinovasi seperti investasi dan sebagainya dan kualitas pelayanan dapat ditingkatkan  dengan  memperhatikan  kemampuan  staf  yang  berkompeten  agar  dapat
memberikan  pelayanan  yang  maksimal,  fasilitas  yang  tingkatkan  seperti  kenyamanan  ruang tunggu.
Mengingat masih ada faktor selain tarif, kualitas produk dan kualitas pelayanan yang mempengaruhi minat nasabah, sehingga penting dilaksanakan riset berikutnya pada aspek lain dimana kemungkinan bisa beresiko pada minat nasabah seperti promosi , inovasi produk dan sebagainya.  Kiranya  untuk  pelaksana  riset  berikutnya  dimana  melakukan  riset  mengenai  hal serupa  pada  perusahaan  yang  beda  agar  dapat  lebih  memperbanyak  variabel  penelitian supaya  mampu  ditemukan  secara  transparan  variabel  mana  lebih  menonjol  pada  pengaruh minat nasabah
Daftar Pustaka Andre, Octo, Yurianto dan  Reni Shinta Dewi. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli (Studi Pada Nasabah Asuransi Unit Link PT. Prudential Life Assurance Semarang). Jurnal.
Almina, Wuryanti Koentjoro. (2018). Kualitas Produk dan Pengaruhnya terhadap Kepuasan dan Loyalitas yang Syar’i Pemegang Polis Asuransi Syariah.
Darius,  Wisnu  Satyajaya.  (2018).    Proses  Pengambilan  Keputusan  Konsumen  dan  Atribut Produk Kopi Instan Dalam Sachet, Jurnal Teknologi dan Industri Hasil Pertanian 19(3). Devi dan Anggraini. (2020). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat menjadi nasabah PT. Asuransi allianz life genteng biru agency. Jurnal.
Durianto  dan  Liana.  (2014).  Analisis  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Nasabah  dalam Melakukan Transaksi di Perbankan Berdasarkan Adaptasi Model CarterImportance and performance Analysis (IPA), Jurnal Prestasi, STIE Bank BPD Jateng 8(2).
Fahtira,  Yustinus  Riyan.  (2020).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Kualitas  Pelayanan,  Citra Merek  dan  Persepsi  arga  terhadap  Keputusan  Pembelian  Jasa  Asuransi  Jiwa  (Studi Pada AJB Bumuputera 1912 Cabang Cibinong). Jurnal KIAT Universitas Alkhairaat 8 (1). Ghozali,  Imam.  (2016). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS .  ,Edisi  Ketiga, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Kezia, Kristiani Lumempouw, Lisbeth Mananeke dan  Jeffry L. Tampenawas. (2019). Pengaruh Tarif,  Kualitas  Pelayanan  dan  Tingkat  Kepercayaan  terhadap  Minat  menjadi  Nasabah PT. Asuransi Jiwa Sinarmas Manado . Jurnal.
Pratama,  Seanewati.  (2019).  Pengaruh  Fasilitas  dan  Kualitas  Pelayanan  terhadap  Kepuasan Nasabah pada PT. Bank Mandiri (Persero) TBK di Sampit . Jurnal Terapan Manajemen dan Bisnis . 3(1). Priyatno, Duwi. (2018). Mandiri Belajar Analisis Data Dengan SPSS , Yogyakarta, Mediakom Sabran, Satria P. (2018).  Pengaruh Tarif Premi Kualitas Pelayanan Daya Tarik Iklan dan Citra Merek terhadap Loyalitas Nasabah, Jurnal Manajemen Unud , 4(4).
Sandi,  Prabawani.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Reputasi,  Dan  Tarif  Premi  Asuransi terhadap Keputusan Pemegang Polis dalam Memilih Asuransi bumiputera 1912 (Studi Kasus pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Kantor Cabang Askum Semarang), Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Diponegoro. Sirma,  Ragini,  Atwinjaya.  (2020).  Pengaruh  Harga  Terhadap  Minat  Nasabah  Memilih  Produk Rahn Di PT Pegadaian (Persero) Syariah Cabang Simpang Skip Kota Bengkulu. Institut agama negeri bengkulu.
Suryani. (2019).  Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas  Pelanggan  PT  (PERSERO)  Asuransi  Kredit  Indonesia, Jurnal  Asuransi  dan Manajemen Resiko, 2(2).
Susiliana.  Kussujaniatun.  (2018).  Pengaruh  Pengetahuan  Produk,  nilai  &  Kualitas  yang dipersepsikan terhadap Kepuasan Pelanggan Mobl Toyota, Jurnal Bisnis & Manajemen , 5(1).
Yurianto,  Andre,  Octa.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Kepuasan  Pelanggan  (Studi  Pada  Nasabah  Asuransi  Unit  Link  PT.  Prudential  Life Assurance Semarang). Jurnal Ilmu Adminsitrasi Bisnis.
Wahidmurni,  dkk.  (2017).  Analisis  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Nasabah  (mahasiswa) dalam  Memilih  Menabung  pada  Bank  Syariah”. Jurnal  Proceding  PESAT  (Psikologi, Ekonomi, Sastra Arsitektur & Teknik Sipil). 5, 170-177.