Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Indonesia (JPPI) p-ISSN: 2797-2879, e-ISSN:  2797-2860 Volume 2, nomor 2, 2022, hal. 180-189 Doi: https://doi.org/10.53299/jppi.v2i2 .222
180
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional
Penerapan Metode Ekspositori Lisan dan Tertulis pada Layanan Bimbingan Klasikal untuk Meningkatkan Pemahaman Siswa di Bidang Layanan Pribadi Topik Layanan Kecerdasan Emosi dan Pengendalian Diri Semester 1 SMA Negeri 4 Kota Bima Tahun Pelajaran 2021/2022

## Emi Yuliati
SMA Negeri 4 Kota Bima, Kota Bima, Indonesia
*Coresponding Author: mbakyull399@gmail.com Dikirim: 21-09-2022; Direvisi: 12-10-2022; Diterima: 12-10-2022
Abstrak: Pemahaman  siswa  terhadap  topik  “Kecerdasan  Emosi  dan  Pengendalian  Diri” sangat  rendah.  Hal  ini  menjadi  dasar  diadakannya  penelitian  tindakan  kelas.  Penelitian bertujuan mendeskripsikan penerapan dan dampaknya metode Ekspositori lisan dan tertulis pada  Layanan  Bimbingan  Klasikal  terhadap  pemahaman  siswa  pada  topik  “Kecerdasan Emosi  dan  Pengendalian  Diri”  di  kelas  XI  IPS-3  Semester  1  SMAN  4  Kota  Bima  Tahun Pelajaran 2021/2022. Penelitian perbaikan layanan  bimbingan ini diterapkan pada siswa XI IPS-3 sebanyak 32 siswa, terdiri dari 14 laki-laki  orang dan 16 orang perempuan. Indikator keberhasilan  yang  ditetapkan  adalah  sejumlah  ≥90%  dapat  mencapai  nilai  ≥80.00.  Hasil asesmen  pemahaman  siklus  1,  siswa  yang  mencapai  pemahaman  yang  diharapkan  adalah 80%.  Kinerja  guru  sehingga  persentase  kinerja  guru  adalah  85%  termasuk  dalam  kriteria “Baik”,  belum  mencapai  standar  keberhasilan  kinerja  yang  ditetapkan,  yaitu    ≥  95%  atau kriteria “Sangat Baik”.  Oleh karena itu, penelitian  pada siklus  1 belum berhasil dan perlu diadakan  tindakan  perbaikan  untuk  siklus  2.  Hasil  asesmen  pemahaman  siswa  pada  siklus kedua  telah  mencapai  91,50%. Kinerja  guru siklus  2 dari  18  aspek  pengamatan,  persentase kinerja  guru  adalah  96,80%  termasuk  dalam  kriteria  “Sangat  Baik”  dan  telah    mencapai standar  keberhasilan  kinerja  yang  ditetapkan,  yaitu   ≥  95%  dengan  kriteria  “Sangat  Baik”. Berdasarkan  hasil  siklus  2,  penelitian layanan  bimbingan  yang  dilaksanakan  sudah  optimal sehingga tidak diteruskan pada siklus berikutnya. Peningkatkan pemahaman siswa terhadap topik  “Kecerdasan  Emosi  dan  Pengendalian  Diri”  disebabkan  oleh  peningkatan  aktivitas, interaksi  guru  dan  siswa  dalam  proses  pembelajaran  di  kelas  dengan  penerapan  metode Ekspositori Lisan dan Tertulis pada Layanan Bimbingan Klasikal. Dengan demikian setelah pelaksanaan perbaikan pembelajaran sampai siklus 2, telah mencapai indikator keberhasilan yang ditetapkan, dan penelitian dianggap telah berhasil.
Kata Kunci: pemahaman; layanan bimbingan klasikal; metode Ekspositori lisan dan tulisan
Abstract :  Students'  understanding  of  the  topic  "Emotional  Intelligence  and  Self-Control" was very low. This was the basis for conducting classroom action research. This study aimed to describe the application and impact of the oral and written Expository method in Classical Guidance Services on students' understanding of the topic "Emotional Intelligence and Self- Control" in class XI IPS-3 Semester 1 SMAN 4 Kota Bima in the academic year 2021/2022. This  research  on  improving  guidance  services  was  applied  to  32  students  of  XI  IPS-3, consisting  of  14  males  and  16  females.  The  setting  success  indicator  was  that  90%  of students  who  could  reach  the  value  of  80.00.  The  results  of  the  understanding  assessment cycle 1, students who achieved the expected understanding were 80%. Teacher performance so that the percentage of teacher performance  was 85% which was included in the "Good" criteria, had not reached the set performance success standard, which was 95% or the "Very Good"  criteria.  Therefore,  the  research  in  cycle  1  had  not  been  successful  and  corrective action was needed for cycle 2. The results of the assessment of student understanding in the
second  cycle  have  reached  91.50%.  The  teacher's  performance  in  cycle  2  of  18  aspects  of observation, the percentage of teacher performance was 96.80% included in the "Very Good" criteria  and  had  reached  the  specified  performance  success  standard,  which  was  95%  with the "Very Good" criteria. Based on the results of cycle 2, the research on guidance services carried  out  was  optimal  so  that it  was  not  continued in  the  next  cycle.  Increasing  students' understanding  of  the  topic  "Emotional  Intelligence  and  Self-Control"  was  caused  by increased activities, teacher and student interactions in the learning process in the classroom by applying the Oral and Written Expository method in Classical Guidance Services. Thus, after  the  implementation  of  learning  improvements  up  to  cycle  2,  the  indicators  of  success have been achieved, and the research was considered successful.
Keywords : understanding; clasical tutoring service; oral and written Expository method

## PENDAHULUAN
Istilah  layanan  bimbingan  klasikal  dan  layanan  bimbingan  kelompok,  dikenal sejak  disosialisasikan  dan  diimplementasikannya  paradigma  bimbingan  dan konseling  perkembangan.  Di  dalam  rambu-rambu  penyelenggaraan  bimbingan  dan konseling  dalam  jalur  pendidikan  formal  dalam  bimbingan  dan  konseling perkembangan,  disebutkan  bahwa  strategi  pelayanan  dasar  (salah  satu  komponen program bimbingan dan konseling perkembangan) di antaranya yaitu strategi layanan bimbingan  klasikal  dan  layanan  bimbingan  kelompok  (Depdiknas,  2008). Selanjutnya  dijelaskan  bahwa  bimbingan  klasikal  merupakan  program  bimbingan yang  dirancang  dengan  mengadakan  pertemuan  secara  tatap  muka  dengan  konseli, berbasis  kelas.  Pertemuan  diadakan  di  kelas  secara  terjadwal  dengan  materi  yang telah  diprogramkan  dalam  bentuk  program  semester/  program  tahunan.  Pendekatan atau  metode  layanan  menggunakan  model  instruksional  secara  klasikal,  seperti ekspositori, diskusi kelompok, permainan simulasi, bermain peran, dan sebagainya.
Penyelenggaraan BK dalam jalur formal (Depdiknas, 2008) dan Permendikbud nomor  111  tahun  2014,  dijelaskan  bahwa  komponen  program  bimbingan  dan konseling  meliputi layanan    dasar, layanan peminatan dan perencanaan individual, layanan  responsif,  dan  dukungan  sistem.  Selanjutnya  di  dalam  Permendikbud tersebut, masing-masing komponen layanan dijelaskan sebagai berikut.
Layanan  dasar      bertujuan untuk membantu  konseli  memperoleh perkembangan  yang    normal, memiliki   mental  yang      sehat,   dan   memperoleh keterampilan hidup. Secara rinci tujuan pelayanan dasar  dirumuskan sebagai  upaya untuk  membantu  konseli  agar:  (1)  memiliki  kesadaran  (pemahaman)  tentang    diri dan lingkungannya    (pendidikan, pekerjaan, sosial budaya dan agama), (2) mampu mengembangkan  keterampilan  untuk  mengidentifikasi  tanggung    jawab    atau seperangkat      tingkah  laku  yang    layak  bagi    penyesuaian        diri  dengan lingkungannya,        (3)  mampu    memenuhi  kebutuhan  dirinya    dan      mampu mengatasi  masalahnya  sendiri,  dan  (4)  mampu  mengembangkan  dirinya  dalam rangka mencapai tujuan hidupnya.
Kecerdasan  emosi  dan  pengendalian  diri  merupakan  salah  satu  layanan  dasar yang  sangat  penting  dipahami  oleh  siswa.  Emosi  adalah  suatu  hal  yang  begitu  saja terjadi  dalam  hidup  Anda.  Anda  menganggap  bahwa  perasaan  marah,  takut,  sedih, senang,  benci,  cinta,  antusias,  bosan,  dan  sebagainya  adalah  akibat  dari  atau  hanya sekedar respon Anda terhadap berbagai peristiwa yang terjadi pada Anda. Membahas soal  emosi maka sangat  kait eratannya dengan kecerdasan emosi itu sendiri dimana
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional
merupakan  kemampuan  seseorang  untuk  memotivasi  diri  sendiri,  bertahan menghadap  frustasi,  mengendalikan  dorongan  hati  (kegembiraan,  kesedihan, kemarahan, dan lain-lain) dan tidak melebih-lebihkan kesenangan, mengatur suasana hati  dan  mampu  mengendalikan  stres.  Kecerdasan  emosional  juga  mencakup kesadaran diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri dan kendali dorongan hati, ketekunan, semangat dan motivasi diri, empati dan kecakapan sosial.  Keterampilan  yang  berkaitan  dengan  kecerdasan  emosi  antara  lain  misalnya kemampuan  untuk  memahami  orang  lain,  kepemimpinan,  kemampuan  membina hubungan  dengan  orang  lain,  kemampuan  berkomunikasi,  kerjasama  tim, membentuk citra diri positif, memotivasi dan memberi inspirasi dan sebagainya.
Metode  sosiodrama  peneliti  terapkan  pada  pra  siklus,  sebelum  pelaksanaan penelitian. Proses bimbingan dengan metode sosiodrama tidak dapat berjalan seperti yang  diharapkan  dan  memerlukan  waktu  yang  jauh  melebihi  target  waktu  yang ditetapkan.  Pada  akhir  kegiatan  pembimbingan  peneliti  melakukan  evaluasi.  Sudah barang tentu evaluasi yang peneliti lakukan mengacu pada bimbingan dan konseling di jalur pendidikan formal (Depdiknas, 2008), yang menjelaskan bahwa evaluasi atau penilaian  merupakan  segala  upaya,  tindakan  atau  proses  untuk  menentukan  derajat kualitas  kemajuan  suatu  kegiatan,  yang  berkaitan  dengan  pelaksanaan  program bimbingan  dan  konseling.  Hasil  evaluasi  pada  pra  siklus  pemahaman  kecerdasan emosi dan pengendalian diri siswa adalah ketuntasan klasikal  70%. Hal ini dibawah indikator  kinerja  yang  peneliti  tetapkan  yakni  ketuntasan  minimal  individual pemahaman siswa mencapai > 80,00 dan persentase pencapaian Kriteria Ketuntasan (indikator kinerja)  secara klasikal adalah > 90%. Kinerja guru dalam melaksanakan Rencana  Pelaksanaan  Layanan  (RPL)  75%    Rencana  Pelaksanaan  Layanan  (RPL) yang disusun dapat terlaksana. Capaian ini dibawah indikator yang peneliti tetapkan yakni minimal 95%.
Kegagalan  peneliti  pada  pra  siklus  yakni  pada  pada  tidak  efektifnya  metode dan  manajemen  waktu.  Hasil  studi  sebagaimana  yang  peneliti  paparkan  pada pendahuluan    pustaka  yang  diasumsikan  efektif  untuk  mengatasi  permasalahan  ini adalah dengan memilih salah satu metode diadakan di kelas secara terjadwal dengan materi  yang  telah  diprogramkan  dalam  bentuk  program ekspositori. Metode ekspositori  yaitu  cara  melaksanakan  layanan  dalam  bimbingan  klasikal  maupun bimbingan  kelompok,  dengan  menyampaikan  informasi  atau  penjelasan  kepada sekelompok  konseli.  Penyampaian  informasi  dapat  diberikan  secara  lisan  maupun dalam bentuk tertulis (Kemdikbud, 2017).

## KAJIAN TEORI

## A. Pemahaman
Menurut    Kamus    Besar    Bahasa    Indonesia,    dari  kata  paham  yang berarti mengerti benar (akan); tahu benar (akan); pandai dan mengerti benar (tentang suatu  hal).  Pemahaman  selanjutnya  diartikan proses,  perbuatan  memahami  atau memahamkan (https://kbbi.kemdikbud.go.id).
Menurut Bloom (1979) pemahaman adalah kemampuan untuk menginterpretasi atau  mengulang  informasi  dengan  menggunakan  bahasa  sendiri.      Menurut Poesprodjo  (1987),    bahwa    pemahaman    bukan    hanya    kegiatan  berpikir  semata, melainkan  pemindahan  letak  dari  dalam  disituasi  yang  lain.  Pemahaman
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional
merupakan suatu kegiatan berpikir secara diam-diam dan menemukan dirinya dalam diri orang lain.
Pemahaman  atau comprehension adalah  suatu  kemampuan  yang  umumnya mendapat penekanan dalam proses belajar mengajar. Oleh karena itu, siswa dituntut untuk  memahami  atau  mengerti  apa  yang  diajarkan,  mengetahui  apa  yang  sedang dikomunikasikan dan dapat memanfaatkan isinya tanpa  keharusan  menghubungkan dengan  hal-hal yang lain.
Pemahaman  mencakup  kemampuan  untuk  menangkap  makna  dan  arti  dari bahan  yang  dipelajari.  Pemahaman  termasuk  dalam  salah  satu bagian dari aspek kognitif, karena pemahaman merupakan tingkat berfikir yang lebih tinggi.
Mulyasa  (dalam  Hartono,  2008)  menyimpulkan  bahwa  pemahaman  siswa dalam proses layanan bimbingan dapat dikembangkan dengan memberi kepercayaan, komunikasi yang bebas dan pengarahan diri. Dalam hal ini, siswa akan lebih mudah untuk  memahami  pelajaran  jika:  a)  dikembangkannya  rasa  percaya  diri  dalam  diri siswa,  sehingga  siswa  tersebut  akan  lebih  mudah  untuk  memahami  pelajaran  yang diberikan;  b) memberi  kesempatan kepada  siswa untuk  berkomunikasi  secara bebas dan  terarah;  dan  c)  melibatkan  siswa  secara  aktif  dan  kreatif  dalam  proses  layanan bimbingan  secara  keseluruhan  sehingga  pemahaman  siswa  terhadap  layanan bimbingan dapat tercapai.
Berdasarkan  pernyataan  di  atas,  dapat  disimpulkan    bahwasanya  pemahaman disini  dapat  diartikan  sebagai  kemampuan  siswa  untuk  dapat  memahami  atau menguasai  suatu  bahan  materi  ajar  dalam  suatu  layanan  bimbingan.  Pemahaman bukan  hanya  sekedar  tahu,  tetapi  juga  menginginkan  siswa  yang  belajar  dapat memanfaatkan  atau  mengaplikasikan  apa  yang  telah  dipahaminya.  Apabila  siswa tersebut  memahami  apa  yang  telah  dipelajarinya,  maka  siswa  tersebut  akan  siap untuk menjawab pertanyaan yang diberikan pada saat belajar.

## B. Jenis dan Teknik Layanan pada Pelayanan Dasar
Pelayanan  dasar  mempunyai  tujuan  membantu  semua  konseli  (siswa)  agar dapat  mencapai  tugas-tugas  perkembangannya  secara  optimal.  Dalam  rangka mencapai  tujuan  tersebut,  maka  layanan  dan  teknik  yang  dapat  digunakan  sebagai berikut:
1. Bimbingan  Kelas/Bimbingan  Klasikal, merupakan  layanan  bimbingan  yang diberikan  kepada  semua  konseli/  siswa  dalam    seting    kelas.  Layanan dilaksanakan  dalam  bentuk      tatap    muka          dan  terjadwal  secara        rutin  di setiap  kelas dalam  perminggu.  Layanan  Bimbingan  dan  Konseling diselenggarakan  secara  terprogram  berdasarkan  asesmen  kebutuhan  ( need assessment) yang  dianggap  penting  (skala  prioritas)  dilaksanakan  secara  rutin dan        berkelanjutan  ( scaffolding ).  Teknik-teknik  bimbingan  kelompok  dapat digunakan  dalam  layanan  bimbingan  klasikal,  seperti  teknik  ekspositori,  diskusi kelompok,  diskusi  kelas,  teknik  permainan  simulasi,  bermain  peran  dan sebagainya.
2. Layanan  Orientasi, merupakan  kegiatan  membantu  siswa  agar  memahami  dan menyesuaikan  diri  dengan  lingkungan  barunya,  terutama  lingkungan  di  mana mereka  menempuh  pendidikan.  Orientasi  bersifat  informatif,  sehingga  teknik- teknik  pemberian  informasi  dapat  digunakan  dalam  layanan  orientasi.  Orientasi dapat  dilaksanakan  dengan  pertemuan  tatap  muka  dalam  kelompok  besar
184
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional
(beberapa  kelas  diadakan  pertemuan  di  aula  misalnya)  ataupun  dalam  setting kelas,  sesuai  dengan  kebutuhan,  dengan  menggunakan  teknik  ceramah  ataupun talk-show .  Informasi  orientasi  bisa  juga  disampaikan  dalam  bentuk  tertulis melalui media on-line (webb) ataupun media cetak, seperti brosur, plamfet, liflet, atau media papan bimbingan.
3. Layanan Informasi, merupakan pemberian informasi tentang berbagai hal yang terkait  dengan  bidang  pribadi,  sosial,  belajar  maupun  karir,  sesuai  dengan kebutuhan, dalam rangka perkembangan optimal konseli. Penyampaian informasi dapat  dilaksanakan  secara  langsung  melalui  pertemuan  tatap  muka  maupun melalui  media,  seperti  dalam  melaksanakan  layanan  orientasi.  Teknik  dalam layanan orientasi dapat digunakan dalam layanan informasi.
4. Bimbingan Kelompok, merupakan pelayanan bimbingan yang diberikan kepada konseli, dikelola dalam kelompok-kelompok kecil (anggota kelompok antara 5 – 10  orang).  Layanan  ini  dimaksudkan  untuk  merespon  kebutuhan  dan  minat sekelompok  konseli  atas  materi-materi  tertentu  dalam  rangka  pencapaian  tugas- tugas  perkembangannya.  Topik  yang  diangkat  dalam  bimbingan  kelompok merupakan topik  yang  sifatnya umum, di bidang  pribadi,  sosial, belajar  maupun karier,  misalnya  latihan  Memahami  Diri  dan  Memahami  Orang  Lain, Keterampilan  dalam  Berkomunikasi  Antar  Pribadi,  Kiat  Sukses  Menghadapi Ujian,  Pengenalan  Studi  Lanjut  dan  Persiapan  Pilihan  Karier.  Teknik  atau  yang melibatkan  dinamika  kelompok  dan  berfokus  pada  aktivitas  konseli,  biasanya menjadi  teknik  yang  menarik  dalam  bimbingan  kelompok,  seperti  diskusi kelompok  dengan  berbagai  macam  variasinya,  bermain  peranan,  permainan simulasi, permainan kelompok, sinema edukasi dan lain sebagainya.

## C. Metode Ekspositori Lisan dan Tulisan
Istilah metode layanan dapat disejajarkan dengan metode pembelajaran. Sebab dalam konteks bimbingan, aktivitas yang dilaksanakan konselor lebih menggunakan istilah  layanan,  yang  pada  hakekatnya  juga  merupakan  proses  membelajarkan konseli.  Dengan  demikian  metode  pembelajaran  dapat  diaplikasikan  dalam  layanan bimbingan.  Uno  dan  Mohamad  (2013)  menjelaskan  istilah  metode  dalam pembelajaran  sebagai  cara  guru  dalam  menjalankan  fungsinya  dalam  mencapai tujuan  pembelajaran.  Selanjutnya  dijelaskan  bahwa  cara  tersebut  lebih  bersifat prosedural, yaitu tahapan-tahapan yang ditempuh dalam pembelajaran, sesuai dengan metode  yang digunakan. Konsep tersebut jika diaplikasikan dalam bimbingan dapat dikatakan  sebagai  metode  layanan,  yaitu  cara  atau  prosedur  yang  digunakan  oleh konselor dalam rangka mencapai tujuan bimbingan.
Telah  disebutkan  di  bagian  sebelumnya  bahwa  dalam  strategi  bimbingan klasikal maupun strategi bimbingan kelompok, menggunakan pendekatan bimbingan kelompok.  Di  dalam  bimbingan  kelompok,  menurut  Gazda  (dalam  Romlah,  2006) dapat  menggunakan  metode  instruktional  dengan  menerapkan  konsep-konsep dinamika  kelompok.  Bagian  berikut  akan  disajikan  beberapa  contoh  metode bimbingan  kelompok  yang  dikemukakan  oleh  Romlah  (2006).  Metode  yang  oleh Romlah  disebut  sebagai  teknik  bimbingan  kelompok  ini  dapat  digunakan  dalam layanan bimbingan klasikal maupun bimbingan kelompok. Metode tersebut yaitu.
Metode ekspositori yaitu cara melaksanakan layanan dalam bimbingan klasikal maupun  bimbingan  kelompok,  dengan  menyampaikan  informasi  atau  penjelasan
kepada  sekelompok  konseli.  Penyampaian  informasi  dapat  diberikan  secara  lisan maupun  dalam  bentuk  tertulis.  Ekspositori  secara  lisan  biasa  juga  disebut  dengan metode ceramah.
1. Metode Ceramah atau Ekspositori Lisan
Metode  ceramah  merupakan  prosedur  layanan  bimbingan  dengan  cara menyampaikan  informasi  atau  penjelasan  secara  lisan.  Ceramah  tepat  digunakan untuk menyampaikan materi yang berupa konsep, fakta maupun generalisasi. Tujuan bimbingan  yang dapat dicapai melalui melalui ceramah lebih  mengarah pada aspek kognitif  dari  pada  afektif  maupun  motorik,  dalam  tataran  SKKP  lebih  pada  aspek tujuan pengenalan dari pada akomodasi dan tindakan.
Metode  ceramah  mempunyai  kelebihan  dan  kelemahan.  Kelebihan  metode ceramah antara lain (1) lebih efisien dibanding dengan teknik lain baik ditinjau dari sisi  waktu,  fasilitas  maupun  biaya,  (2)  dalam  waktu  bersamaan  dapat  melayani sejumlah besar konseli (terutama dalam layanan bimbingan kelompok besar maupun bimbingan  klasikal), (3)  mudah  dilaksanakan  dibanding dengan  teknik  lain. Sedang kelemahan  teknik  ceramah,  antara  lain  (1)  konselor  sering  monolog,  (2)  alur komunikasi  lebih  pada  satu  arah,  sehingga  membosankan  dan  tidak  menarik;  (2) Konseli hanya mendengarkan saja sehingga kurang aktif yang dapat berdampak pada rendahnya  penguasaan  materi  yang  disampaikan  (3)  menuntut  konselor  memiliki keterampilan  yang  lebih  dalam  berkomunikasi  agar  dapat  menarik,  seperti keterampilan  dalam  mengatur  intonasi,  ritme  atau  irama  suara,  cara  pengucapan suara agar jelas,  keras  lemahnya volume suara dan  sebagainya. Agar lebih  menarik, teknik  ceramah  dapat  divariasi  dengan  teknik  yang  lain,  misalnya game atau permainan, untuk menghindari kejenuhan atau kebosanan.
2. Ekspositori Tertulis
Ekspositori  tertulis  dapat  diartikan  sebagai  cara  memberikan  pelayanan bimbingan,  dengan  menyampaikan  informasi  secara  tertulis.  Konselor  menyiapkan materi  bimbingan  dalam  bentuk  tertulis  dan  bahan  tersebut  dapat  dipelajari  atau dibaca secara mandiri oleh para konseli.
Materi  tertulis  disajikan dengan  menggunakan  berbagai  macam  media.  Media tersebut antara lain yaitu papan bimbingan, booklet, leaflet, menggunakan media blog atau web.
Ekspositori  tertulis  lebih  tepat  untuk  menyampaikan  materi  yang  sifatnya informatif.  Tujuan  yang  dapat  dicapai  lebih  pada  aspek  kognitif,  agar  konseli mengetahui dan memahami dan selanjutnya dapat mempengaruhi sikap dan perilaku mereka.
Kelebihan ekspositoria tertulis antara lain: (1) bahan atau materi yang disajikan dapat dibaca ulang sehingga jika ada hal-hal yang kurang jelas, dapat dibaca kembali; (2)  materi  dapat  diakses  di  luar  jam  tatap  muka  di  kelas,  sehingga  teknik  ini merupakan  alternative  bagi  sekolah  yang  tidak  memiliki  jam  tatap  muka  di  kelas. Sementara  kelemahannya  antara  lain:  (1)  pada  umumnya  minat  baca  konsei  masih rendah,  sehingga  ada  kemungkinan  materi  tertulis  tidak  dibaca  ;  (2)  membutuhkan keterampilan  khusus  para  konselor  dalam  menyiapkan  informasi  secara  tertulis, sementara kebiasaan menulispun masih rendah.
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional

## METODE PENELITIAN
Penelitian  dilaksanakan  dengan  mengacu  prosedur  penelitian  tindakan  kelas (PTK)  atau Classroom  Action  Research  (CAR) .  PTK  dilaksanakan  dalam  bentuk perencanaan,  tindakan,  observasi  dan  refleksi  yang  merupakan  langkah  berurutan dalam satu siklus atau daur yang berhubungan dengan siklus berikutnya.
Penelitian  perbaikan  layanan  bimbingan  ini  diterapkan  pada  siswa  XI  IPS-3 sebanyak 32 siswa, terdiri dari 14 laki-laki  orang dan 16 orang perempuan di SMAN 4 Kota Bima semester 1 tahun pelajaran 2021/2022. Perbaikan layanan dilaksanakan bimbingan  klasikal  dengan  metode  Ekspositori  Lisan  dan  Tertulis  untuk meningkatkan pemahaman siswa pada topik kecerdasan emosi dan pengendalian diri. Dari  32  siswa,  orang  tua  siswa  sebagian  besar  bermata  pencaharian  sebagai  petani, sebagian lain pegawai swasta, pedagang, dan lain-lain. Tingkat pendidikan orang tua mereka umumnya berijazah SLTA daan yang sederajat.
Kegiatan  perbaikan  layanan  bimbingan  dalam  penelitian  tindakan  kelas  ini dikatakan  berhasil  jika  pemahaan  siswa  tema  persahabtan  sejati  ditunjukkan  oleh nilai  asesmen  XI  IPS-3  SMAN  4  Kota  Bima  mencapai  >  80,00  dan  persentase pencapaian kriteria ketuntasa secara klasikal adalah > 90%. Keberhasilan atau kinerja guru/peneliti dalam penelitian tindakan kelas ini, dikatakan berhasil atau mengalami peningkatan    jika  semua  aspek  kegiatan  layanan  yang  ada  dalam  lembar  observasi mencapai  ≥ 95% atau kriteria “Sangat Baik”.
Dalam  penelitian  perbaikan  layanan  bimbingan  ini    penilaian  terhadap pemahaman siswa kecerdasan emosi dan pengendalian diri dibatasi hanya pada ranah kognitif/pengetahuan  dengan  menggunakan  tes  tertulis  untuk  mengetahui  tingkat kompetensi  pengetahuan  para  siswa,  selain  itu  juga  dari  LKS  yang  diisi  oleh  siswa selama proses diskusi berlangsung. Data hasil observasi dari observer tentang kinerja guru  dianalisis  secara  kuantitatif  dan  kualitatif  sedangkan  data  pemahaman  siswa dianalisis secara kuantitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Siklus 1
Kegiatan  yang  dilakukan  pada  tahap  perencanaan,  diantaranya:  a)  menyusun rangkaian  tindakan  yang  akan  dilaksanakan  secara  detail  dalam  skenario pembelajaran; b) menyiapkan RPL Perbaikan; c) menyiapkan instrumen pengamatan kinerja guru; dan e) menyiapkan instrumen asesmen akhir siklus.
Kegiatan  layanan  bimbingan  klasikal  dengan  Metode  Ekspositori  Lisan  dan Tertulis  untuk  meningkatkan  pemahaman  siswa  siklus  1  dilaksanakan,  meliputi kegiatan-kegiatan:  1)  menayangkan  video  tentang  seseorang  yang  memiliki kecerdasan  emosional  dan  yang  tidak  stabil;  2)  tanya  jawab  mengenai  pentingnya kecerdasan  emosional  dan  pengendalian  diri;  3)  pembagian  kelompok  menjadi  6 kelompok, 1 kelompok terdiri    5 atau 6  orang  untuk  penugasan identifikasi  ciri-ciri cerdas  emosi  dan  tidak  cerdas  emosi  melalui  penayangan  video;  4)  siswa mengemukakan  jawaban  dari  tugas  kelopok  secara  bergiliran  dan  guru menginventarisir jawaban kelompok; 5) guru mempresentasikan materi pengendallian diri berdasarkan makalah berupa rangkuman materi yang disusun guru dan  siswa  diberi  kesempatan  untuk  membaca,  menelaah  ulang  makalah  dan
rangkuman,  selanjutnya  menanggapi  berdasarkan  pemahaman  dan  pengalaman pribadinya;  dan  6)  guru  menginventarisir  tanggapan  dan  ide-ide  siswa  berkaitan dengan pengendalian diri.
Pada  akhir  kegiatan  pembelajaran,  guru  memberikan  aseesmen  berupa  tes pemahaman,  dengan  langsung  mengisi  pada  lembar  tertulis  di  akhir  makalah  yang telah  dibagikan  kepada  siswa.  Selanjutnya  siswa  mengumpulkan  assessmen teersebut,  dan  materi  tertulisnya  dibawa  siswa  untuk  dibaca  dipelajari  ulang  di rumah.
Kegiatan observasi Kegiatan pengamatan berlangsung selama proses perbaikan layanan  bimbingan.  Pada  pengamatan  kinerja  guru,  ada  beberapa  kelemahan  guru dalam melaksanakan layanan dengan bimbingan klasikal dengan Metode Ekspositori Lisan dan Tertulis sebagai berikut:
1. Guru  belum  mampu  membimbing  siswa  memotivasi  siswa  secara  menyeluruh untuk  aktif  menanggapi,  mengeluarkan  ide-ide  pribadinya  berkaitan  dengan materi bimbingan Kecerdasan emosi dan pengendalian diri.
2. Waktu  yang  digunakan  untuk  ekspositori  lisan  mengambil  porsi  terlalu  banyak, sehingga  kehabisan  waktu  pada  saat  masuk  pada  ekspositori  tertulis.  Dengan demikian pelaksanaan ekspositori tertulis tidak efektif.
3. Dalam  mengerjakan  uji  pemahaman,  siswa  tidak  cukup  waktu  mempelajari  dan membaca  materi  ekspositori  tertulis  yang  disusun  guru,  sehingga  terdapat beberapa siswa yang tidak dapat menhelesaikan uji kompetensi dengan baik.
Data  pada  tabel  1  menunjukkan  hasil  asesmen  pada  siklus  1  diperoleh ketuntasan sebesar 80%. Berdasarkan hasil asesmen, ketuntasan klasikal juga belum mencapai standar yang ditetapkan, yaitu 90%.
Tabel 1 . Presentase Hasil asesmen ketuntasan klasikal siklus 1 Pra Siklus Siklus 1 Persentase 70 80
Berdasarkan hasil asesmen pemahanan siklus 1 diperoleh informasi ketuntasan klasikal  setelah  penggunaan  Metode  Ekspositori  Lisan  dan  Tertulis,  ketuntasan pemahaman siswa masih berada di bawah standar yang ditetapkan, yaitu  90%. Oleh karena  itu  perbaikan    pada  siklus  1  belum  berhasil  dan  perlu  diadakan  tindakan perbaikan untuk siklus 2.
Demikian pula dari aspek kinerja guru sehingga persentase kinerja guru adalah 85%  termasuk  dalam  kriteria  “Baik”,  belum  mencapai  standar  keberhasilan  kinerja yang ditetapkan, yaitu  ≥ 95% atau kriteria “Sangat Baik”.
Tabel 2 . Presentase Kinerja Guru siklus 1 Pra Siklus Siklus 1 Persentase 85 90
Dalam  merefleksi  tindakan  siklus  1  difokuskan  pada  masalah  yang  muncul selama pelaksanaan tindakan hasil pengamatan pada lembar observasi.  Berdasarkan kondisi  dan  permasalahan  di  atas  maka  perlu  dilakukan  perbaikan  untuk  tindakan berikutnya, yaitu: 1) pemberian motivasi lebih kepada siswa untuk aktif menanggapi, mengeluarkan ide-ide pribadinya berkaitan dengan materi bimbingan; 2) manajemen waktu yang lebih proporsional antara ekspositori lisan dan tertulis; dan 3) pengaturan
Ciptaan disebarluaskan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional
waktu  yang  lebih  baik  dalam  pelaksanaan  uji  pemahaman  sehingga  siswa  dapat membaca materi ekspositori tertulis dan menyelesaikan uji kompetensi dengan baik.

## B. Siklus 2
Pada  tahap  perencaan  siklus  2,  peneliti  menyusun  rangkaian  tindakan  yang akan diterapkan pada siklus 2 yang merupakan hasil refleksi dan penyempurnaan dari tindakan  pada  siklus  1.  Kegiatan  yang  dilakukan  pada  tahap  perencanaan  adalah menyusun rangkaian tindakan yang akan dilaksanakan berdasarkan refleksi kegiatan layanan  bimbingan  pada  siklus  1.  Peneliti    mendiskusikan  isi  rencana  layanan bimbingan  dengan  observer  (teman  sejawat).  Bersama  teman  sejawat  kemudian disusun skenario rencana perbaikan layanan (RPL Perbaikan) pada siklus 2.
Pelaksanaan  perbaikan  masih  meliputi  langkah-langkah  pembelajaran  yang relatif  sama  dengan  pelaksanaan  pada  siklus  1  dengan  beberapa  modifikasi  dan perubahan yang merupakan hasil refleksi dari siklus 1. Secara terperinci pelaksanaan tindakan perbaikan layanan bimbingan pada siklus 2 adalah sebagai berikut: 1) guru berhasil  memberikan  motivasi  lebih  kepada  siswa  untuk  aktif  menanggapi, mengeluarkan ide-ide pribadinya berkaitan dengan materi bimbingan; 2) guru dapat mengatur  waktu  yang  lebih  proporsional  antara  ekspositori  lisan  dan  tertulis, sehingga  siswa  dapat  memahami  topik  lebih  baik  lagi;  dan  3)  guru  dapat  mengatur waktu  yang  lebih  baik  dalam  pelaksanaan  uji  pemahaman  sehingga  siswa  dapat membaca materi ekspositori tertulis dan menyelesaikan uji kompetensi dengan baik.
Hasil  asesmmen  pemahaman  siswa  bisa  dilihat  bahwa  pada  siklus  2  terjadi peningkatan  yang  signifikan,  diperoleh  ketuntasan  klasikal  sebesar  91,50%. Berdasarkan  hasil  asesmen,  ketuntasan  individual  maupun  persentase  ketuntasan klasikal sudah mencapai indikator kinerja.
Tabel 3 . Presentase Hasil asesmen ketuntasan klasikal siklus 2 Pra Siklus Siklus 1 Siklus 2 Persentase 70 80 91.50
Pada  pengamatan  kinerja  guru  sklus  2  dari  18  aspek  pengamatan,  persentase kinerja  guru  adalah  96,80%  termasuk  dalam  kriteria  “Sangat  Baik”  dan  telah mencapai standar keberhasilan kinerja yang ditetapkan, yaitu  ≥ 95% dengan kriteria “Sangat Baik”.
Tabel 4 . Presentase Kinerja Guru siklus 2 Pra Siklus Siklus 1 Siklus 2 Persentase 85 90 96.80
Oleh  karena  semua  indikator  keberhasilan  telah  tercapai  dengan  baik,  penulis menganggap  layanan  bimbingan  yang  dilaksanakan  sudah  optimal  sehingga  tidak diteruskan pada siklus selanjutnya.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  di  atas,  kesimpulan  yang  dapat  diambil  adalah  bahwa penerapan metode Ekspositori Lisan dan Tertulis pada Layanan Bimbingan Klasikal dapat  meningkatkan  pemahaman  siswa  dan  kinerja  guru  pada  topik  “Kecerdasan
Emosi  dan  Pengendalian  Diri”  di  kelas  XI  IPS-3  Semester    1  SMAN  4 Kota  Bima Tahun Pelajaran 2021/2022.

## DAFTAR PUSTAKA
Bloom,  Benyamin  S.  (1979). Taxonomy  of  Educational  Objective .  New  York:
Longman.
Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. (2008). Penataan Pendidikan Profesional Konselor  dan  Layanan  Bimbingan  dan  Konseling  dalam  Jalur  Pendidikan Formal. Diperbanyak oleh Jurusan PPB FIP UPI untuk lingkungan terbatas.
Hartono,  dkk.  (2008). PAIKEM:  Pembelajaran  Aktif  Inovatif  Kreatif  Efektif  dan Menyenangkan. Pekanbaru: Zanafa Publishing.
Kemdikbud. (2017). Bimbingan Klasikal Dan Kelompok. Jakarta: Kemdikbud.
Mendikbud.  (2014). Permendikbud  nomor  111  Tahun  2014  tentang  Bimbingan  dan Konseling  pada  Pendidikan  Dasar  dan  Pendidikan  Menengah .  Jakarta: Kementerian Pendidikan Nasional.
Poesprodjo. (1987). Pendidik Dengan Cerdas . Jakarta: Pustaka Populer Obor.
Romlah, T. (2006). Teori dan Praktik Bimbingan Kelompok . Malang: UM Press.
Uno,  Hamzah  B.,  &      Mohamad,  Nurdin.  (2011). Belajar      dengan      Pendekatan Pembelajaran  PAILKEM  (Pembelajaran  Aktif,  Inovatif,  Lingkungan,  Kreatif, Efektif, Menarik). Jakarta: Bumi Aksara.
._______(https://kbbi.kemdikbud.go.id).