Gambaran Kesadaran, Akses Informasi, dan Pengalaman terkait  Layanan  Kesehatan  Mental  pada  Masyarakat  di Indonesia
An  Overview  of  Mental  Health  Awareness,  Information Access,  and  Experience  of  Mental  Health  Services  in Indonesia
Mirasstity Akacia Putri 1,2 , Iqbal Bimantoko 1,3 , Nezzia Herton 1,4 , Ratih Arruum Listiyandini 1,5,6
1 Komunitas Seribu Tujuan, 2 University of Melbourne, 3 Universitas Surabaya, 4 Deakin University,
5 Universitas YARSI, 6 University of New South Wales
Email: mirasstityakacia@gmail.com

## KATA KUNCI

## KEYWORDS
ABSTRAK Kesadaran Kesehatan Mental, Informasi Kesehatan Mental, aksesibilitas Perawatan  Kesehatan  Mental,  Pengalaman  Menjalani  Perawatan Kesehatan Mental, Pemeliharaan setelah Perawatan Kesehatan Mental

## Mental  Health  Awareness,  Mental  Health  Information,  Treatment Accessibility, Treatment Experience, Treatment Maintenance
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti isu kesehatan mental di Indonesia secara  lebih  menyeluruh  dalam  beberapa  aspek,  mulai  dari  kesadaran individu  terhadap  kesehatan  mental,  pengalaman  mengakses  informasi dan  layanan  kesehatan  mental,  pengalaman  menjalani  perawatan kesehatan  mental,  serta  perilaku  pemeliharaan  setelah  menjalani perawatan kesehatan mental. Penelitian ini menggunakan metode cross- sectional dengan  pendekatan  kuantitatif.  Survei  disebarkan  melalui berbagai platform media sosial dengan jumlah partisipan sebanyak 406, yang mayoritas berada dalam rentang usia 18-25 tahun. Data kemudian dianalisa menggunakan teknik analisis deskriptif. Beberapa temuan dari penelitian ini antara lain: 1) kesadaran akan isu kesehatan mental sudah relatif tinggi, 2) akses informasi terhadap kesehatan mental sudah tersedia dan  dapat  ditingkatkan,  3)  stigma,  kesulitan  keuangan,  serta ketidaksediaan  tenaga  profesional  merupakan  faktor  penghalang  untuk menerima  bantuan  kesehatan  mental,  dan  4)  ada  banyak  cara  untuk meningkatkan  kepuasan  sesi  konseling,  antara  lain  intervensi  berbasis komunitas, peningkatan kualitas platform digital kesehatan mental, serta kualitas  dan  kuantitas  tenaga  profesional  di  seluruh  Indonesia.  Secara keseluruhan,  dapat  disimpulkan  bahwa  walaupun  kesadaran  akan  isu kesehatan  mental  sudah  relatif  tinggi  dan  akses  informasi  kesehatan
mental  tersedia,  masih  banyak  langkah  strategis  yang  perlu  dilakukan untuk meningkatkan kualitas kesehatan mental di Indonesia.

## ABSTRACT
The study aims to examine mental health issues in Indonesia in several aspects including individuals’ awareness of mental health, individuals’ experience  when  accessing  mental  health  information,  services,  and treatment as well as maintenance behavior after receiving treatment. This study is conducted using the cross-sectional method with a quantitative approach.  The  survey  was  distributed  via  social  media  platforms,  and was completed by a total of 406 participants, ranging from 18-25. Data were then analyzed using the descriptive analysis technique.  Findings of the  study  include:  1)  i ndividuals’  awareness  of  the  issue  surrou nding mental  health  was  relatively  high,  2)  accessibility  of  mental  health information  was  good  although,  may  be  further  improved,  3)  stigma surrounding mental disorders, financial hardships, and poor access to mental  health  professionals/therapists,  are  the  deterring  factors  for receiving treatments, 4) there are many strategies to improve treatment satisfaction, such as community-based interventions, bettering the quality of digital mental health platforms, as well as the quality and quantity of mental  health  professionals  across  Indonesia.  Overall,  despite  high individual awareness of mental health and accessibility to mental health information,  there  were many  gaps  identified  within  the  mental  health care  in  Indonesia  that  can  massively  benefit  from  interventional programs.

## PENDAHULUAN
Kesehatan  mental  merupakan  salah satu  hal  yang  penting  bagi  kehidupan manusia  layaknya  kesehatan  fisik.  WHO (2018)  menjelaskan  bahwa  sehat  mental mencakup  kesejahteraan  fisik,  mental  dan sosial yang utuh, serta tidak adanya gangguan atau  permasalahan  pada  kondisi  mental individu. Selain itu, kesehatan mental adalah keadaan dimana individu menyadari kemampuannya  dalam  menghadapi  tekanan hidup,  dapat  bekerja  secara  produktif,  dan memberikan  kontribusi  nyata  terhadap lingkungan sosialnya.
Meski  begitu,  gambaran  mengenai masalah kesehatan mental di Indonesia masih
memprihatinkan. Hal tersebut didukung oleh pernyataan Riset Kesehatan Dasar
(Riskesdas  Kemenkes  RI,  2018)  yang menyatakan  bahwa  prevalensi  bunuh  diri pada  penduduk  berusia  15  tahun  ke  atas mengalami  peningkatan  dari  6%  di  tahun 2013 menjadi 9,8% di tahun 2018. Prevalensi penderita  depresi  pada  tahun  2018  sebesar 6,1%, bunuh diri sebesar 0.8% (perempuan) dan  0,6%  (laki-laki)  dengan  rentang  usia diatas  15  tahun,  serta  gangguan  jiwa  berat mengalami  peningkatan  dari  1,7%  di  tahun 2013  menjadi  7%  di  tahun  2018.  Masalah kesehatan  mental  disebabkan  oleh  berbagai faktor,  seperti  kekerasan  domestik  yang dialami oleh anak-anak dan perempuan, pola
asuh  orang  tua,  hubungan  dalam  keluarga, gangguan perkembangan emosi, dan adanya pengalaman  traumatis  lainnya  (Hasbianto, 1996; Tursilarini, 2017; Yosep, 2013).
Kurangnya kesadaran
dan pengetahuan masyarakat mengenai gangguan kesehatan mental akan menimbulkan stigma serta  perlakuan  yang  salah  terhadap penderita.  Menurut  Choresyo  dkk.  (dalam Sabri,  2020),  kesehatan  mental  masih dianggap sepele oleh masyarakat  Indonesia. Terdapat  stigma  atau  kepercayaan  yang beredar  di  masyarakat  bahwa  gangguan mental disebabkan oleh adanya gangguan roh jahat,  perbuatan  iblis,  akibat  adanya  guna- guna, kutukan, dan hukuman atas dosa-dosa yang pernah dilakukan. Selain itu, stigma ini juga berkaitan dengan fenomena pemasungan  pada  ODGJ  (orang  dengan gangguan jiwa) di Indonesia. Data Kemenkes RI (2018) menunjukkan bahwa 14% keluarga yang  memiliki  anggota  keluarga  ODGJ pernah  melakukan  pemasungan.  Menurut Kurniawan  dan  Siauw  (dalam  Tuasikal, 2019), stigma yang diberikan pada ODGJ dan keluarganya  akan  menghambat  motivasi untuk  berobat  atau  mencari  pelayanan kesehatan mental.
Aksesibilitas  terhadap  informasi kesehatan mental merupakan aspek lain yang menjelaskan  lanskap  kesehatan  mental  di Indonesia. Menurut Sulistyorini, Widodo, & Zulaicha  (2013),  sikap  positif  masyarakat terhadap kesehatan mental berbanding lurus dengan  semakin  tingginya  pengetahuan masyarakat  tentang  kesehatan  mental. Karenanya, aksesibilitas informasi kesehatan mental sangatlah penting untuk meningkatkan  pengetahuan  masyarakat  dan menumbuhkan  sikap  positif  terhadap kesehatan  mental  di  Indonesia.  Seiring berkembangnya  digitalisasi  di  Indonesia, dapat  dilihat  bahwa  kanal-kanal  informasi yang  menyebarkan  psikoedukasi  tentang kesehatan  mental  juga  semakin  bertambah (Wijaya,  2019),  sehingga  seharusnya
masyarakat  Indonesia  sudah  mendapatkan akses  terhadap  informasi  kesehatan  mental. Namun  demikian,  sayangnya,  belum  ada penelitian  menyeluruh  tentang  aksesibilitas masyarakat  terhadap  informasi  kesehatan mental di Indonesia.
Akses  terhadap  bantuan  kesehatan mental  juga  sama  pentingnya  dalam mempengaruhi  lanskap  kesehatan  mental  di Indonesia. WHO (2013) menyatakan bahwa di negara-negara dengan pendapatan rendah dan  menengah,  sebanyak  76%  -  85%  orang dari  jumlah  penduduk  yang  ada  tidak mendapatkan  penanganan  kesehatan  mental dibandingkan dengan negara dengan pendapatan  tinggi.  Di  seluruh  Indonesia, hanya  tersedia  600 – 800  psikiater,  yang berarti  bahwa  1  psikiater  memberikan pelayanan  pada  300.000 – 400.000  pasien dengan  persebarannya  yang  tidak  terlalu merata  di  seluruh  wilayah  Indonesia (Kemenkes  RI,  2018).  Ikatan  Psikologi Klinis (IPK) (dalam Utari, 2019) menyatakan bahwa  jumlah  psikolog  klinis  yang  terjun langsung  pada  bidang  kesehatan  dan  rumah sakit  jiwa  hanya  berjumlah  1.143  orang, padahal standar yang telah ditetapkan WHO adalah 1 psikolog atau psikiater memberikan pelayanan  pada  30.000  orang.  Hal  tersebut menunjukkan  bahwa  Indonesia  masih mengalami kekurangan 24.000 psikolog dan psikiater (Apriyani, 2019).
Pengalaman individu akan perawatan kesehatan mentalnya tentu berkaitan dengan kualitas  pelayanan  kesehatan  mental  di Indonesia.  Riset  oleh  Wahl  (1999) menemukan  bahwa  stigma,  baik  itu  dari lingkungan  terdekat  atau  terapis  individu, sangat  mempengaruhi  pemulihan  individu dalam  menjalani  perawatan  kesehatan mentalnya.  Di  Indonesia,  belum  ada penelitian  tentang  pengalaman  ataupun kepuasan individu saat menjalani perawatan untuk kesehatan mentalnya.
Dari  penjelasan  diatas  dapat  ditarik kesimpulan  bahwa  permasalahan  pada
kesehatan  mental  di  Indonesia  masih memprihatinkan dan kualitasnya mengalami penurunan setiap tahunnya. Kesadaran akan pentingnya  kesehatan  mental  masih  minim, terbukti dari adanya stigma dan pemasungan pada  anggota  keluarga  ODGJ.  Akses terhadap pelayanan  kesehatan mental  masih sulit,  yang  dapat  dilihat  dari  sedikitnya jumlah psikiater atau psikolog yang tersedia di  Indonesia.  Selain  itu,  tidak  adanya informasi  yang  menjelaskan  aksesibilitas masyarakat  terhadap  informasi  kesehatan mental  dan  pengalaman  individu  saat menjalani  perawatan  untuk  kesehatan mentalnya  menambah  ketidakjelasan  akan lanskap  kesehatan  mental  di  Indonesia. Walaupun  sudah  ada  beberapa  penelitian yang  meneliti  tentang  lanskap  kesehatan mental  di  Indonesia,  sebagian  besar  dari mereka  hanya  berfokus  pada  prevalensi gangguan kesehatan mental ataupun stigmatisasi  kesehatan  mental  di  Indonesia. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk memperlengkap informasi di literatur dengan meneliti  gambaran  mengenai  masalah kesehatan  mental  di  Indonesia  secara  lebih menyeluruh  dan  dalam  beberapa  aspek, mulai  dari  kesadaran  individu  terhadap kesehatan  mental,  pengalaman  mengakses informasi  dan  layanan  kesehatan  mental, serta pengalaman dan pemeliharaan perawatan  kesehatan  mental.  Penelitian  ini juga berupaya memperkaya informasi dalam perawatan kesehatan mental dengan menanyakan  preferensi  individu  terhadap fitur-fitur  yang  dapat  digunakan  untuk menunjang sesi konselingnya.

## METODE PENELITIAN Partisipan
Terdapat  415  partisipan  di  awal pengumpulan  data.  Sembilan  duplikat ditemukan  sehingga  hanya  406  data  yang dapat  dianalisis.  51,7%  partisipan  berada dalam  rentang  usia  18-25  tahun,  29.6% dalam rentang usia 25-35 tahun, 12% berusia
kurang dari 18 tahun, dan 6.7% berusia lebih dari 35 tahun. 73% dari sampel berdomisili di pulau Jawa.
Pendekatan Penelitian ini
mengadopsi pendekatan customer  journey  mapping
(Richardson,  2010)  dan  menyesuaikannya dengan konteks perjalanan seseorang dalam mendapatkan perawatan kesehatan mentalnya  (Knexus,  2020).  Survei online disebarkan melalui platform media sosial dan tiga partisipan
yang beruntung berkesempatan memenangkan saldo Go-Pay Rp50.000.

## Instrumen Penelitian
Partisipan  diminta  untuk  mengisi survei online tentang  perjalanan  mereka dalam  mendapatkan  perawatan  kesehatan mental. Setelah pertanyaan demografi, survei dibagi menjadi lima bagian yang mencerminkan aspek-aspek
dalam menemukan  perawatan  kesehatan  mental; kesadaran, pencarian informasi, aksesibilitas, pengalaman,  dan  perilaku  pemeliharaan setelah  menjalani  perawatan  kesehatan mental.  Survei  terdiri  dari  pertanyaan- pertanyaan  terbuka  (c ontoh:  ‘Apa  yang menjadi hambatan untuk mencari perawatan kesehatan  ment al?’)  dan  tertutup  ( contoh: ‘Apakah kamu pernah melakukan perawatan untuk kesehatan mental mu?’ dengan pilihan jawaban:  ya,  pernah  /  belum  pernah). Pertanyaan  tentang  kesadaran  kesehatan mental  dan  perilaku  mencari  informasi diperuntukkan  untuk  semua  partisipan  yang berpartisipasi  dalam  survei,  sedangkan pertanyaan tentang aksesibilitas,
pengalaman,  dan  perilaku  pemeliharaan setelah  menjalani  perawatan  kesehatan mental diperuntukkan untuk partisipan yang sudah  pernah  mencari  perawatan  kesehatan mental.

## Teknik Analisis Data
Sebagian  besar  data  kuantitatif  dianalisis menggunakan  analisis  deskriptif.  Analisis deskriptif  dilakukan  dengan  menggunakan microsoft  excel untuk  menggambarkan frekuensi  dan  proporsi  mengenai  kelima aspek  kesehatan  mental.  Data  yang didapatkan  dari  kuesioner  dimasukan  dan dikoding  ke  dalam excel .  Setelah  itu, perhitungan  analisis  deskriptif  dilakukan. Data kuantitatif lainnya dianalisa menggunakan metode independent t-test.
HASIL Kesadaran terhadap Pentingnya

## Kesehatan Mental
Terkait  dengan  aspek  kesadaran  terhadap kesehatan mental, ditemukan bahwa sebagian besar  partisipan  menganggap  kesehatan mental  penting  (95,3%,  N  =  391).  Namun demikian,  sebanyak  66,5%  partisipan  (N  = 270) tidak berpikir bahwa lingkungan mereka menganggap kesehatan mental sama pentingnya  dengan  bagaimana  mereka memandangnya  secara  individu.  Berikut adalah  detail  gambaran  kesadaran  akan pentingnya kesehatan mental yang dirangkum dalam Tabel 1.
Pencarian  Informasi  Kesehatan  Mental Sebagian  besar  partisipan  (75%,  N  =  306) ernah  mencari  informasi  tentang  kesehatan mental. Lebih dari setengah partisipan (58%, N = 179) sering mencari informasi kesehatan mental  terkait  dua  hal,  yaitu  informasi kesehatan  mental  umum  dan  perawatan
kesehatan  mental.  Informasi  tersebut umumnya mereka dapatkan melalui platform Google (56%, N = 259), aplikasi 18.7%, N = 86) ataupun website spesifik (17.1%, N = 79). Lebih dari setengah dari mereka (54.9%, N = 168)  juga  mengakui  bahwa  aplikasi  dengan direktori/layanan  kesehatan  mental  terbaru (seperti Go-jek untuk kesehatan mental) akan memudahkan  mereka  dalam  mencari informasi  kesehatan  mental.  Tabel  2. merangkum detil perilaku pencarian informasi  kesehatan  mental.  Alasan  utama yang  mencegah  individu  untuk  menemukan informasi  kesehatan  mental  adalah  sulitnya menemukan  direktori  terbaru  untuk  semua pertanyaan  tentang  kesehatan  mental  (72%, N  =  72),  sementara  sulitnya  akses  terhadap informasi  kesehatan  mental  menjadi  alasan yang  paling  tidak  menggambarkan  perilaku individu (35%, N  = 35). Detil alasan-alasan yang  menghambat  individu  mendapatkan infromasi  kesehatan  mental  dirangkum  di Tabel 3.
Aksesibilitas Perawatan Kesehatan

## Mental
Dibanding  partisipan  yang  sudah  pernah menghadiri  sesi  konseling  dengan  tenaga profesional  (28%,  N  =  113),  lebih  dari setengah partisipan (54%, N = 220) mengaku belum  pernah  menghadiri  sesi  konseling namun memiliki keinginan untuk menghadirinya.  Hanya  sebagian  kecil partisipan (28%, N = 73) yang belum pernah menghadiri sesi konseling. Seberapa  penting  kesehatan  mental bagi Anda? Apakah  menurut  Anda,  lingkungan Anda menganggap kesehatan mental penting? Frekuensi Presentase Frekuensi Presentase Penting 391 96.3 58 14.3 Netral 14 3.5 270 66.5 Tidak penting 1 0.2 78 19.2 Total 406 100 406 100

## Tabel 1.
Pentingnya Kesehatan Mental
Frekuensi Presentase Google 259 56.2 Aplikasi 86 18.7 Website 79 17.1 Media Sosial 21 4.6 Teman 13 2.8 Rumah Sakit 3 0.6 Total 461 100 Frekuensi Presentase Informasi umum 88 29 Informasi tentang perawatan 39 13 Keduanya 179 58 Total 306 100 Frekuensi Presentase Aplikasi kesehatan mental 168 54.9 Website kesehatan mental 127 41.5 Lainnya 11 3.6 Total 306
100 Apa yang akan mempermudah akses informasi kesehatan mental Anda?
Di mana Anda biasanya mencari informasi kesehatan mental?
Informasi kesehatan mental apa yang sering Anda cari?

## Tabel 2.
Informasi Kesehatan Mental
Berdasarkan  jawaban  dari  partisipan yang  telah  mencari  perawatan  kesehatan mental, mayoritas (56%, N = 63) mengalami hambatan  saat  membuat  janji  temu  dengan tenaga profesional kesehatan mental. Respon terkait  hambatan  yang  dialami  dianalisa secara  kualitatif  dan  dikategorisasikan  ke tujuh  kelompok  (Lihat  tabel  3.1.  untuk detail).  Dua  hambatan  yang  paling  sering dihadapi  adalah  jadwal  tenaga  professional yang  tidak  fleksibel  ataupun  penuh  (22.7%, N = 15) dan kesulitan finansial (18.2%, N = 12).  Walaupun  begitu,  mayoritas  partisipan yang  sudah  membuat  janji  temu  dengan tenaga  profesional  hanya  menunggu  kurang dari  seminggu  (56%,  N  =  63)    untuk mendapat  jadwal  konseling  dengan  tenaga profesional,  sementara  sebagian  lainnya menunggu  satu  minggu  (32%,  N  =  36)  dan lebih  dari  dua  minggu  (12%,  N  =  14). Berdasarkan  jawaban  dari  partisipan  yang belum  pernah  menghadiri  sesi  konseling namun memiliki keinginan untuk menghadirinya, kesulitan finansial (34.7%, N = 96) dan stigma (75%, N = 27) merupakan dua alasan utama yang menjelaskan perilaku partisipan.  Hanya  1.8%  (N  =  5)  di  antara mereka yang skeptis pada psikolog atau takut tidak  menemukan  psikolog  yang  tepat. Respon terkait ini dianalisa secara kualitatif dan  dikategorisasikan  ke  tujuh  kelompok (lihat tabel 5 untuk data yang lebih detail).
Pengalaman Menjalani
Perawatan Kesehatan Mental
Aspek ini berisikan dua poin penting, yaitu  jenis  informasi  yang  ingin  diakses partisipan  sebelum  sesi  konseling,  dan manfaat  fitur  kesehatan  mental  tertentu antara  kelompok  partisipan  yang  sudah pernah  dan  belum  pernah  melakukan  sesi konseling. Sebagian besar partisipan (77%, N =  87)  ingin  mengakses  informasi  tertentu sebelum  konseling.  Respon  dari  pertanyaan tentang  jenis  informasi  yang  ingin  diakses
kemudian  dikategorisasikan  ke  dua  bagian, yaitu  informasi  edukatif  dan  informasi konseling.  Untuk  informasi  edukatif, mayoritas partisipan (30,7%, N=23) mengatakan  bahwa  tips  konseling  akan menjadi  informasi  yang  berguna  untuk diakses  sebelum  sesi  konseling.  Untuk informasi  terkait  konseling,  sebagian  besar partisipan (14.7%, N=11) mengatakan bahwa latar  belakang  psikolog  akan  menjadi informasi  yang  membantu  untuk  diakses sebelum sesi konseling. Tabel 6 menjelaskan lebih  detail  jenis-jenis  informasi  yang  ingin diakses  sebelum  sesi  konseling.  Hasil  uji  t- test independen yang ditunjukkan pada Tabel 7  menunjukkan  terdapat  perbedaan  yang signifikan  pada  preferensi  fitur  yang  dapat mendukung  kesehatan  mental,  khususnya pada fitur pemesanan dalam aplikasi, t(307) = -4,96, p<.001, pengingat (jadwal konsumsi obat-obatan, tugas dari psikolog), t(307) = - 4,10,  p<.001,  artikel/tips  cara  menjaga kesehatan  mental,  t(307)=  -2,71,  p<.001, forum online, t(307) = -2,30 , p = .02, support group,  t(307)  =  -3.60,  p<.001,  dan  fitur konsultasi online ,  t(307)  =  -3.40,  p<.001. Hasil  signifikan  menunjukkan  bahwa  fitur- fitur  tersebut  lebih  diminati  oleh  partisipan yang sudah pernah melakukan sesi konseling daripada yang belum pernah.

## Perilaku Pemeliharaan Setelah Menjalani
Perawatan Kesehatan mental
Sebagian  besar  partisipan  (53%,
N=60) tidak melanjutkan konseling sedangkan  47%  (N=53)  masih  melanjutkan konseling.  Sulitnya  akses  ke  tenaga kesehatan  mental  (90.6%,  N=48)  dan hambatan  finansial  (58.3%,  N  =  35)  adalah dua  alasan  utama  partisipan  berhenti menjalani  konseling  sedangkan  keinginan yang kuat untuk sembuh (90.6%, N=48) dan mudahnya  akses  ke  tenaga  profesional (73.6%, N = 39) menjadi dua alasan utama
Sangat Tidak Benar (%) Tidak Benar (%) Sangat Benar (%) Tidak tahu harus memulai dari mana untuk mencari informasi 6 31 63 Informasi tidak dapat diakses 9 56 35 Sulit mencari informasi factual dan terpercaya 5 26 69 Sulit menemukan sumber terbaru 2 26 72 Takut dihakimi 10 23 67 partisipan melanjutkan konseling. Tabel 5.1. menjelaskan  lebih  detail  tentang  alasan- alasan
partisipan melanjutkan dan tidakmelanjutkan sesi konseling.

## DISKUSI
Penelitian  ini  meneliti  lima  aspek terkait  gambaran  kesehatan  mental  di Indonesia. Terkait aspek kesadaran terhadap isu  kesehatan  mental,  penelitian  ini menemukan bahwa partisipan sudah memiliki  kesadaran  yang  relatif  tinggi  akan isu  kesehatan  mental,  namun  mereka menganggap lingkungan sekitar mereka tidak menganggap  isu  kesehatan  mental  sama pentingnya  dengan  mereka.  Hal  ini  tidak menutup kemungkinan bahwa di bagian lain tanah  air,  sebagian  masyarakat  masih menganggap  kesehatan  mental  sebagai  hal yang  tidak  penting,  ditunjukkan  dengan stigma  seputar  kesehatan  mental  yang beredar  di  masyarakat  (Choresyo  dkk.,, dalam  Sabri,  2020).  Temuan  di  atas menunjukkan bahwa psikoedukasi, kampanye  kesehatan  mental,  atau  kegiatan edukatif  apa  pun  untuk  meningkatkan
kesadaran akan pentingnya kesehatan mental masih  diperlukan.  Selain  itu,  intervensi berbasis  komunitas  mungkin  akan  lebih efektif daripada intervensi berbasis individu dalam meningkatkan profil kesehatan mental di Indonesia. Pendapat ini sesuai dengan teori person in environment (Kondrat, 2013) yang menyatakan bahwa individu dan lingkungannya berada dalam suatu hubungan timbal balik, dimana lingkungan mempengaruhi  individu  dan  demikian  pula individu juga berpengaruh terhadap lingkungannya.  Menurut  Putri,  Wibhawa, dan Gutama (2015), kesehatan mental harus dilihat  melalui  perspektif  ini,  di  mana individu  dan  komunitas  perlu  bekerja  sama untuk  menyelesaikan  masalah  terkait kesehatan mental. Dengan intervensi berbasis komunitas,  individu  dapat  bekerja  sama untuk  memahami  pentingnya  kesehatan mental.
Terkait  aspek  pencarian  informasi kesehatan mental, penelitian ini menemukan bahwa  mayoritas  partisipan  telah  mencari informasi  kesehatan  mental  umum  maupun informasi terkait perawatan. Selain itu, bagi

## Tabel 3.
Hal yang Menghambat Individu Memperoleh Informasi Kesehatan Mental
mereka  yang  belum  pernah  mencari informasi  tentang  kesehatan  mental,  akses yang  sulit  terhadap  informasi  kesehatan mental  bukanlah  alasan  utama  mengapa mereka tidak mencarinya. Hal ini mendukung  gagasan  bahwa  digitalisasi  di Indonesia,  seiring  dengan  meningkatnya popularitas platform media  sosial  tentang psikoedukasi dan kesehatan mental (Wijaya, 2019),  telah  meningkatkan  aksesibilitas informasi  kesehatan  mental.  Meskipun begitu,  penelitian  ini  menemukan  bahwa Google masih  menjadi platform utama pencarian  informasi  kesehatan  mental walaupun  lebih  dari  setengah  partisipan menyatakan  bahwa  aplikasi  yang  berisi informasi lengkap tentang kesehatan mental (seperti  aplikasi Go-jek untuk  kesehatan mental) akan menjadi pilihan yang jauh lebih diminati.  Selain  itu,  partisipan  yang  belum mencari informasi kesehatan mental mengatakan  bahwa  alasan  utama  yang menghalangi mereka adalah sulitnya menemukan  direktori  terbaru  untuk  semua pertanyaan tentang kesehatan mental. Secara keseluruhan,  temuan  di  atas  menunjukkan bahwa  meskipun  aksesibilitas  informasi kesehatan mental sudah tersedia, kualitasnya masih dapat ditingkatkan dengan menciptakan platform cerdas  yang  dapat memberikan  informasi  terkini  dan  menjadi solusi  untuk  semua  pertanyaan  terkait
kesehatan mental. Contohnya, studi literatur yang  dilakukan  oleh  Sari  dkk.  (2020) menyarankan  bahwa  integrasi  yang  lebih optimal  antara  pelayanan  kesehatan  mental dan  teknologi  masih  dibutuhkan  untuk menjadi  salah  satu  solusi  alternatif  dalam menjangkau  masyarakat  Indonesia  yang lebih  luas  dan  meminimalisir  kesenjangan yang ada. Hal ini menunjukkan bahwa masih banyak yang bisa ditingkatkan dari platform kesehatan  mental  yang  sudah  ada  di Indonesia.
Terkait  aspek  aksesibilitas  terhadap perawatan  kesehatan  mental,  penelitian  ini menemukan bahwa mayoritas dari partisipan belum  pernah  menghadiri  sesi  konseling dengan  tenaga  profesional  meskipun  ingin melakukan hal tersebut. Secara keseluruhan, baik  partisipan  yang  belum  pernah menghadiri  sesi  konseling  meskipun  ingin maupun  partisipan  yang  sudah  pernah menghadiri  sesi  konseling  merasa  memiliki hambatan  untuk  mendapatkan  perawatan kesehatan  mental.  Bagi  partisipan  yang belum  pernah  menghadiri  sesi  konseling meskipun  ingin,  kesulitan  finansial  dan stigma-stigma  yang  ada  di  masyarakat merupakan hambatan mereka dalam mengakses bantuan profesional. Hasil Frekuensi Presentase Jadwal terapis yang tidak fleksibel 15 22.7 Kesulitan finansial 12 18.2 Takut dihakimi 10 15.2 Sistem pemesanan yang rumit 9 13.6 Ketidakcocokan pasien-terapis 8 12.1 Waktu tunggu yang lama 8 12.1 Kurang  kesadaran  dan  pendidikan  tentang kesehatan mental 4 6.1 Total 66 100

## Tabel 4.
Hambatan Partisipan dalam Mengakses Layanan Konseling dengan Tenaga Profesional?
tersebut  sejalan  dengan  Choresyo dkk.  (dalam  Sabri,  2020)  yang  mengatakan bahwa  stigma-stigma  negatif  masih  banyak beredar  di  kebanyakan  masyarakat.  Selain itu,  partisipan  yang  memiliki  akses  bantuan tenaga  profesional  juga  memiliki  tantangan tersendiri,  yaitu jadwal  tenaga  profesional yang  tidak  fleksibel  atau  penuh,  kesulitan secara finansial, dan adanya rasa takut terkait pandangan  masyarakat  ketika  mereka melakukan sesi  bersama tenaga profesional. Jadwal  tenaga  profesional  yang  tidak fleksibel  mungkin  berkaitan  dengan  masih sedikitnya  jumlah  psikolog  dan  psikiater  di Indonesia yang tidak sejalan dengan standar yang telah ditetapkan WHO (Kemenkes RI, 2018;  Utari,  2019).  Selain  itu,  stigma  yang diberikan  oleh  masyarakat  sekitar  akan menghambat  motivasi  individu  untuk mencari  bantuan  kepada  tenaga  profesional (Tuasikal, 2019; Wahl, 1999). Maka dari itu, untuk meningkatkan akses terhadap perawatan  kesehatan  mental,  penurunan biaya perawatan kesehatan mental, psikoedukasi atau intervensi untuk mematahkan  stigma  di  masyarakat  akan kesehatan  mental,  dan  peningkatan  kualitas serta kuantitas tenaga profesional adalah hal- hal yang harus dipertimbangkan.
Terkait  aspek  pengalaman  dan perilaku  pemeliharaan  setelah  melakukan
perawatan kesehatan mental, hasil penelitian menunjukkan  bahwa  secara  keseluruhan, lebih banyak partisipan yang sudah berhenti melakukan sesi perawatan dibanding mereka yang  masih  melanjutkan  sesi  perawatan. Partisipan berhenti melakukan sesi perawatan  karena  adanya  kesulitan  terkait akses  kepada  tenaga  profesional,  kesulitan finansial,  dan  tidak  adanya  dukungan  dari sekitar.  Sulitnya  akses  kepada  tenaga profesional  dapat  dikarenakan  kurangnya ketersediaan  tenaga  profesional  yang mencakupi standar pelayanan (Kemenkes RI, 2018;  Utari,  2019;  Apriyani,  2019).  Selain itu,  partisipan  yang  tetap  melanjutkan  sesi perawatan  mengaku  adanya  keinginan  yang kuat  untuk  sembuh,  mudahnya  akses  dan adanya kecocokan dengan tenaga profesional,  serta  adanya  dukungan  dari sekitar. Alasan-alasan
ini dapat meningkatkan  tingkat  pemulihan  dan psychological well-being yang dimiliki oleh individu (Eni & Herdiyanto, 2018; Fajrianti, 2013; Sulistiowati dkk., 2018).
Penelitian  ini  juga  menanyakan  hal- hal  yang  dapat  meningkatkan  kepuasan partisipan  dalam  menjalani  perawatan kesehatan mental. Sebagian besar partisipan yang  sudah  pernah  mengakses  bantuan profesional mengatakan bahwa mereka ingin Frekuensi Presentase Kesulitan finansial 96 34.7 Stigma 75 27 Kurang informasi tentang konseling 43 15.5 Belum siap 21 7.6 Sulit mengatur jadwal 19 6.9 Bantuan tidak dapat diakses 18 6.5 Skeptisisme terhadap psikolog/tidak menemukan psikolog yang tepat 5 8 Total 277 100

## Tabel 5.
Hambatan  dalam  Mengakses  Perawatan  Kesehatan  Mental  bagi  Partisipan  yang  Ingin Mengakses Perawatan Kesehatan Mental
mengakses  informasi  tertentu  sebelum menjalani sesi konseling dengan profesional, diantaranya adalah informasi edukatif seperti tips-tips  dan  metode  relaksasi  sebelum melakukan  konseling  dan  informasi  tentang konseling  itu  sendiri,  seperti  latar  belakang psikolog,  lokasi  dan  harga  dari  sesi terapi/konsultasi.  Selain  itu,  aplikasi  yang menyediakan  pemesanan  dan  konsultasi online, reminders (seperti jadwal janji temu, jadwal  konsumsi  obat-obatan,  pekerjaan rumah  dari  terapis),  artikel  untuk  menjaga kesehatan mental, forum online serta support group adalah  fitur-fitur  yang  lebih  diminati oleh  partisipan  yang  sudah  pernah mendapatkan  perawatan  kesehatan  mental daripada  mereka  yang  belum  pernah. Peningkatan  kualitas  dan  kuantitas  tenaga profesional  serta  adanya  intervensi  kepada lingkungan  klien  (seperti  keluarga,  teman dekat,  sekolah)  juga  dapat  meningkatkan kepuasan  dalam  menjalani  Perawatan kesehatan mental. Secara keseluruhan, hal ini sejalan dengan hasil penelitian oleh Nurafiani (2020)  yang  menemukan  bahwa  jadwal konselor,  kemudahan  penggunaan  fitur layanan online serta metode konseling adalah
faktor-faktor  yang  mendasari  kepuasan pengguna  layanan  konseling.  Beragamnya faktor  yang  diprioritaskan  masing-masing pengguna  menunjukkan  bahwa  individu cenderung  mencari  informasi  tergantung tujuannya,  seperti  yang  dipaparkan  dalam Teori Uses and Gratification (Katz, Blumler, & Gurevitch, 1973). Oleh karena itu, penting juga  untuk  mengelompokkan  pengguna berdasarkan kebutuhan dan tujuannya untuk mencapai  layanan  konseling  yang  lebih efektif.
Ada  beberapa  keterbatasan  dari penelitian  ini  yang  telah  dipertimbangkan. Pertama,  sebagai  penelitian  kuantitatif  dan kualitatif,  beberapa  data  dari  penelitian  ini bersifat non-statistik dan oleh karena itu tidak memungkinkan penentuan probabilitas menggunakan  ukuran  numerik.  Namun, karena kurangnya penelitian yang dilakukan pada  bidang  ini,  studi  kualitatif  sangat penting untuk mendapatkan wawasan tentang fenomena  mendasar  yang  belum  dipahami dengan  baik.  Kedua,  pengambilan  sampel tidak melalui pengambilan sampel acak dan mayoritas sampel berada dalam rentang usia
Frekuensi Presentase Informasi Edukatif Tips sebelum melakukan konseling 23 30.7 Metode untuk menenangkan diri 20 26.7 Kegiatan self-help di rumah 8 10.7 Informasi umum mengenai gangguan kesehatan mental 4 5.3 Pertolongan  pertama  menangani  gangguan kesehatan mental 2 2.7 Informasi Konseling Latar belakang Psikolog Biaya dan lokasi 11 7 14.7 9.3 Total 75 100

## Tabel 6.
Jenis Informasi yang Ingin Diakses Sebelum Sesi Konseling
18-25  tahun,  sehingga  data  tidak dapat diekstrapolasi ke populasi umum dan membawa  risiko  sampel  bias. Terakhir,  studi  yang  lebih  kuat  untuk menyelidiki masalah ini harus didorong.

## SIMPULAN
Sebagai
penutup, studi ini
menemukan  bahwa masyarakat  pada umumnya  menyadari  pentingnya  kesehatan mental,  meskipun  mereka  tidak  berpikir lingkungan sekitar mereka memiliki persepsi yang sama tentang kesehatan mental. Selain itu,  walaupun  sebagian  besar  partisipan memiliki  akses  kepada  informasi  kesehatan mental,  aksesibilitas  informasi  masih  dapat ditingkatkan dengan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan platform media yang  bertindak  sebagai  solusi all-in-one untuk  informasi  kesehatan  mental.  Terlebih lagi, pada partisipan yang mayoritas berusia 18-25  tahun  ini,  ditemukan  bahwa  stigma
seputar  kesehatan  mental  dan  kesulitan keuangan ditemukan menjadi faktor penghalang  untuk  menerima  bantuan profesional.  Faktor  penghalang  lain  yang telah  diidentifikasi  dalam  penelitian  ini termasuk ketidaktersediaan dan
ketidakcocokan  terapis.  Ini  menunjukkan perlunya  lebih  banyak  layanan  kesehatan mental  yang  didanai  pemerintah  untuk meningkatkan perawatan kesehatan mental di tingkat  perawatan  kesehatan  primer  serta intervensi  berbasis  masyarakat.  Terakhir, banyak  cara  yang  dapat  dilakukan  untuk meningkatkan  kepuasan  terapi,  antara  lain dengan meningkatkan kualitas dan kuantitas terapis,  memperkaya  fitur  yang  dapat mendukung  terapi,  dan  memfokuskan intervensi pada lingkungan klien.
t df p Mood journal -0.983 307 0.326 Direktori dari tenaga profesional     -2.132 307 0.034 Pemesanan dalam aplikasi -4.962 307 < .001 Pengingat -4.104 307 < .001 Artikel/tips cara menjaga kesehatan mental -2.715 307 0.007 Modul mengenai meditasi -2.384 307 0.018 Alat untuk journaling -2.258 307 0.025 Forum daring -2.302 307 0.022 Support group -3.608 307 < .001 Konsultasi secara online -3.405 307 < .001
Note.  Student's t-test.

## Tabel 7.
Signifikansi  Fitur  Kesehatan  Mental  antara  Kelompok  yang  Pernah  Melakukan  Sesi Konseling dan yang Belum Pernah Konseling tetapi Ingin Melakukannya

## SARAN
Data  yang  diperoleh  dari  penelitian ini menyoroti kompleksitas masalah ini dan kebutuhan  mendesak  untuk  penyelidikan lebih  lanjut.  Penelitian  di  masa  depan  yang melihat  masalah  ini  harus  dilakukan  pada skala  yang  lebih  besar,  yang  melibatkan pemerintah atau daerah di seluruh Indonesia. Hal  ini  dapat  dicapai  dengan  menjalin
hubungan dengan setiap badan pemerintah di tingkat provinsi. Idealnya, sampel untuk studi cross-sectional di  masa  depan  harus  dipilih secara  acak,  untuk  mendapatkan  hasil  yang dapat digeneralisasikan untuk populasi. Oleh karena  itu,  intervensi  dan  manajemen  yang efektif  untuk  membantu  meningkatkan kesejahteraan  mental  orang  Indonesia  dapat diekstrapolasi.
Sangat Tidak Benar Tidak Benar Sangat Benar Frekuensi   Presentase  Frekuensi  Presentase  Frekuensi  Presentase Alasan melanjutkan Ingin sembuh 1 1.9 4 7.5 48 90.6 Cocok dengan tenaga profesional 3 5.7 15 28.3 35 66 Dukungan  dari lingkungan sekitar 5 9.4 17 32.1 31 58.5 Akses  mudah  ke tenaga profesional 1 1.9 13 24.5 39 73.6 Alasan tidak melanjutkan Sudah sembuh 14 23.3 31 51.7 15 25 Tidak cocok dengan tenaga profesional 20 33.3 28 46.7 12 20 Tidak ada dukungan dari lingkungan sekitar 14 23.3 18 20 28 46.7 Akses  sulit  ke tenaga profesional 1 1.9 4 7.5 48 90.6 Hambatan finansial 9 1.5 16 26.7 35 58.3

## Tabel 8.
Alasan Melanjutkan dan Tidak Melanjutkan Sesi Konseling

## DAFTAR PUSTAKA
Apriyani, T. (2019, December 23). Indonesia
Darurat  Depresi  Namun  Minim Praktisi .  suara.com.  Retrieved  January 22, 2023, from https://yoursay.suara.com/news/2019/1 2/23/093643/indonesia-darurat-depresi- namun-minim-praktisi
Eni,  K.  Y.,  &  Herdiyanto,  Y.  K.  (2018). Dukungan  sosial  keluarga  terhadap pemulihan  orang  dengan  skizofrenia (ODS)  di  Bali. Jurnal  Psikologi Udayana , 5 (2), 268-281.
Fiona, K. (2013). Pengaruh dukungan sosial terhadap  kualitas  hidup  penderita skizofrenia. Jurnal Psikologi Kepribadian  dan  Sosial  Universitas
Airlangga , 2 (3), 106-113.
Hasbianto,  E.  N.  (1996).  Kekerasan  dalam rumah  tangga:  Sebuah  kejahatan  yang tersembunyi. dalam Syafiq Hasyim (ed).
1999. Menakar  harga  perempuan. Bandung: Mizan .
Katz,  E.,  Blumler,  J.  G.,  &  Gurevitch,  M. (1973). Uses and gratifications research. The  public  opinion  quarterly , 37 (4),
509-523.
Kemenkes  RI.  (2013).  Riset  Kesehatan Dasar, RISKESDAS. Jakarta: Balitbang Kemenkes RI
Kemenkes  RI.  (2018).  Data  sharing. [Infographic]. http://www.depkes.go.id/resources/dow nload/pusdatin/profil- kesehatanindonesia/Profil-Kesehatan- Indonesia-tahun-2017.pdf Kondrat,  M.  E.  (2013).  Person-in- environment. In Encyclopedia of social work . Muflihah,  H.  F.,  Shaluhiyah,  Z.,  & Prabamurti,  P.  N.  (2019).  Pengaruh permainan  puzzle  dan  metode  diskusi terhadap  pengetahuan  dan  sikap  anak usia  dini  (5-6  tahun)  mengenai
seksualitas  (Studi  di  TK  Kelurahan Bugangan,  Semarang  Timur,  Kota Semarang). Jurnal Kesehatan
Masyarakat (Undip) , 7 (1), 483-490. Nurafiani,  A.  D.  (2020). Pengaruh  E- Konseling  Akun  Line@  CurhatAlpas terhadap Kepuasan Pelayanan Kesehatan Mental Penggunanya Universitas Jenderal Soedirman]. Putri, A. W., Wibhawa, B., & Gutama, A. S. (2015).  Kesehatan  mental  masyarakat Indonesia (pengetahuan, dan keterbukaan masyarakat terhadap gangguan kesehatan mental). Prosiding Penelitian  Dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 2 (2).
Richardson,  A.  (2010).  Using  customer journey  maps  to  improve  customer experience. Harvard  business  review ,
15 (1), 2-5.
Sabri,  Salsabila.  (2020,  November  28). Kesadaran Masyarakat Terhadap Kesehatan Mental di Indonesia. suara.com.https://yoursay.suara.com/ne ws/2020/11/28/140346/kesadaran- masyarakat-terhadap-kesehatan-mental- di-indonesia Sari,  O.  K.,  Ramdhani,  N.,  &  Subandi,  S.
(2020).  Kesehatan  Mental  di  Era Digital: Peluang Pengembangan Layanan  Profesional  Psikolog. Media Penelitian Dan Pengembangan Kesehatan , 30 (4).
Sulistiowati, N. M. D., Keliat, B. A., Besral, B.,  &  Wakhid,  A.  (2018).  Gambaran dukungan sosial terhadap kesejahteraan emosional,  psikologi  dan  sosial  pada kesehatan  jiwa  remaja. Jurnal  Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal ,
8 (2), 116-122.
Tuasikal, R. (2019, Oktober 16). Kesehatan Jiwa  Indonesia:  Makin  Sadar  tapi Terganjal Stigma. VOA.
https://www.voaindonesia.com/a/keseh atanjiwa-indonesia-makin-sadar-tapi- terganjal-stigma/5125203.html Tursilarini, T. Y. (2017). Dampak kekerasan seksual  di  ranah  domestik  terhadap keberlangsungan  hidup  anak. Media Informasi  Penelitian  Kesejahteraan Sosial , 41 (1), 77-92.
Utari,  S.D.  (2019,  Desember  2).  Butuh Perhatian,  ini  Kendala  Penanganan Kesehatan  Mental di Indonesia. suara.com. https://www.suara.com/yoursay/2019/1 2/23/121930/butuh-perhatian-ini-
kendalapenanganan-kesehatan-mental- di-indonesia
Wijaya,  Y.  D.  (2019).  Kesehatan  Mental  di Indonesia:  Kini  dan  Nanti. Buletin Jagaddhita , 1 (1), 1-4.
World  Health  Organization.  (2018).  Mental health:  strengthening  our  response. https://www.who.int/news-room/fact- sheets/detail/mental-health- strengthening-our-response on July, 21 st 2021
Yosep,  I.  (2009).  Keperawatan  Jiwa  (edisi revisi). Bandung: Refika Aditama .