Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.

## MODEL PERENCANAAN KOMUNIKASI PROGRAM KELUARGA HARAPAN DALAM MERAIH KELUARGA SEJAHTERA (STUDI PADA DINAS SOSIAL KABUPATEN KOLAKA TIMUR)
TASMA 1 H. LA ODE MUH. UMRAN 2 JOKO 3
Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Halu Oleo, Kendari. Indonesia. 0853 9505 3680
Tasmamoo12@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  Model  Perencanaan Komunikasi  Program  Keluarga  Harapan  dalam  Meraih  Keluarga  Sejahtera.  Penelitian  ini dilaksanakan di Kabupaten Kolaka Timur, adapun subyek dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai dinas sosial Kabupaten Kolaka Timur, pendamping program keluarga harapan dan keluarga penerima manfaat,  teknik  penentuan  informan  yang  digunakan  adalah  teknik purposive  sampling, sedangkan teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  observasi,  wawancara,  dokumentasi,  dan  study pustaka. Teknik  analisis  data  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kualitatif  dimana penelitian  ini  berusaha  memberikan  gambaran  atu  uraian  mengenai  objek  yang  diteliti  secara sistematis dan actual mengenai fakta-falkta yang ada dilapangan.
Hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  model  Perencanaan  Komunikasi  Program Keluarga  Harapan  dalam  Meraih  Keluarga  Sejahtera  di  Kabupaten  Kolaka  Timur  yaitu  dengan melakukan  rapat  kordinasi  setiap  bulannya  yang  dihadiri  oleh  pimpinan  dan  seluruh  pendamping PKH,  melihat  permasalahan  yang  ada  di lapangan,  merencanakan apa  yang  akan  dilaksanakan  yang ditetapkan  sebagai  RKTL  (Rencana  kerja  tindak  lanjut)  dan  melihat  penerapan  program  keluarga harapan  (PKH),  sedangkan  media  yang  digunakan  pada  program  keluarga  harapan  ini  adalah pemutaran film pendek dan media sosial facebook, twitter, instargam, dan youtube , media elektronik dimanfaatkan  untuk  pemutahiran  data  oleh  operator  dan  sebagainya  sedangkan  media  online dimanfaatkan  untuk  memberikan  atau  membagikan  informasi  mengenai  perkembangan  program keluarga harapan, hal ini sejalan dengan model perencanaan yang digunakan pada penelitian ini yaitu model  perencanaan  Philip  Lesly  yang  terdiri  dari  dua  komponen  yaitu  komponen  organisasi  yang menggerakan kegiatan dan komponen publik yang menjadi sasaran kegiatan.
Kata kunci : Model, Komunikasi, PKH, Kolaka
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
COMMUNICATION PLANNING MODEL OF THE IN ACHIEVING PROSPEROUS FAMILIES

## (STUDY IN THE SOCIAL SERVICE OFFICE OF EAST KOLAKA REGENCY)

## ABSTRACT
program (english), Program Keluarga Harapan (PKH) in Achieving a Prosperous Family. This study was conducted in the East Kolaka Regency, while the subjects were all employees of social service at East  Kolaka  Regency,  the  companion  of  conditional  cash  transfer  (english),  Program  Keluarga Harapan  (PKH)  and  beneficiary  families,  the  technique  of  determining  informants  was  purposive sampling  technique,  while  the  data  collection  techniques  were  observation,  interviews, documentation,  and  literature  studies.  The  data  analysis  technique  used  in  this  study  is  descriptive qualitative where this study seeks to provide a description or description of the object being examined systematically and actually, regarding the facts in the field.
The  results  of  this  study  can  be  concluded  that  the  conditional  cash  transfer  program (english),  Program  Keluarga  Harapan  (PKH)  Communication  Planning  Model  in  Achieving Prosperous  Families  in  East  Kolaka  Regency  is  conducting  coordination  meetings  every  month attended by the leadership and all PKH assistants, looking at the problems in the field, planning what will be implemented as RKTL (Follow-up work plan) and see the implementation of conditional cash transfer program (english), Program Keluarga Harapan (PKH), while the media used in this family program is the screening of short films and social media Facebook, Twitter, Instagram, and YouTube, electronic media is used to update data by operators and others while online media is used to provide or share information about the development of family planning programs, according to the planning model  used  in  this  study,  namely  Philip  Lesly's  planning  model  which  consists  of  two  components, namely the organizational component that drives activities and public components that are the target of activities.
Keywords : Model, Communication, PKH, Kolaka
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.

## PENDAHULUAN (Times New Roman 12, ditebalkan)
Kemiskinan merupakan masalah global yang dialami oleh semua Negara di dunia. Salah satunya  di  Indonesia,  Indonesia  merupakan  salah  satu  Negara  yang  memiliki  jumlah penduduk terbanyak dan dengan jumlah penduduk yang banyak, kemiskinan pun tidak dapat di  hindari.  Masalah  kemiskinan  bukan  hal  asing  lagi  di  negeri  ini.  Berdasarkan  data  Badan Pusat  Statistik  di  Indonesia  Pada  bulan  Maret  2018,  jumlah  penduduk  miskin  (penduduk dengan pengeluaran per kapita per bulan di bawah Garis Kemiskinan) di Indonesia mencapai 25,950,000  orang  (9,82  persen),  berkurang  sebesar  6332  ribu  orang  dibandingkan  dengan kondisi September 2017 yang sebesar 26,580,000 orang (10,12 persen). Persentase penduduk miskin  di  daerah  perkotaan  pada  September  2017  sebesar  7,26  persen,  turun  menjadi  7,02 persen  pada  Maret  2018.  Sementara  itu,  persentase  penduduk  miskin  di  daerah  perdesaan pada  September  2017  sebesar  13,47  persen,  turun  menjadi  13,20  persen  pada  Maret  2018. Selama periode September 2017–Maret 2018, jumlah penduduk miskin di daerah perkotaan turun  sebanyak  1282  ribu  orang  (dari  10,27  juta  orang  pada  September  2017  menjadi 10,140,000  orang pada Maret 2018), sementara didaerah perdesaan turun sebanyak 505 ribu orang  (dari  16,31  juta  orang  pada  September  2017  menjadi  15,810,000  orang  pada  Maret 2018).
Upayah  penanggulangan  kemiskinan  pemerintah  Indonesia  melalui  kementerian  sosial mengeluarkan Program Keluarga Harapan (PKH) pada tahun 2007, Program ini dilaksanakan oleh  Dinas  Sosial  yang  merupakan  salah  satu  instansi  pemerintah  yang  bergerak  di  bidang sosial,  Program  ini  berupaya  untuk  mengembangkan  sistem  perlindungan  sosial  terhadap warga  miskin  di  Indonesia.  Program  Keluarga  Harapan  (PKH)  merupakan  Program pemberian  bantuan  sosial  bersyarat  kepada  keluarga  dan  atau  seseorang  miskin  dan  rentan yang  terdaftar  dalam  data  terpadu  Program  penanganan  fakir  miskin  diolah  oleh  pusat  data dan  informasi  kesejahteraan  sosial  ditetapkan  sebagai  Keluarga  Penerima  Manfaat  (KPM) Program Keluarga Harapan.
Program Keluarga Harapan  yang bertujuan untuk penanggulangan kemiskinan tentunya diharapkan dapat mengurangi angka keluarga miskin yang ada, keberhasilan penanggulangan kemiskinan tentunya di dukung oleh faktor perencanaan komunikasi yang strategis. Berhasil tidaknya  suatu  Program  komunikasi  maupun  Program  pembangunan  yang  memerlukan dukungan komunikasi sangat tergantung dari perencanaan itu sendiri, artinya suatu Program yang  direncanakan  dengan  baik  akan  mengurangi  kemungkinan  terjadinya  kesalahan.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37
Perencanaan adalah suatu proses untuk menentukan tindakan yang akan diambil secara tepat melalui serangkaian pilihan. Adapun tahapan perencanaan yang akan dilakukan yaitu analisis khalayak, analisis pesan, analisis media, implementasi program dan evaluasi. Dengan adanya tahapan  perencanaan  perencanaan  komunikasi  dimaksudkan  untuk  mengatasi  atau mengurangi terjadinya kesalahan.
Kesalahan  dalam  berkomunikasi  bisa  saja  terjadi,  dengan  demikian  perencanaan sangat di butuhkan untuk mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan. Sama halnya dalam Program  Keluarga  Harapan  (PKH)  dalam  meraih  keluarga  sejahtera  tentunya  sangat  di butuhkan  perencanaan  komunikasi  yang  baik  dan  benar  sehingga  dapat  menyelesaikan masalah  yang  ada  beserta  dapat  mencapai  tujuan  yang  telah  di  tentukan  dan  meminimalisir akan  terjadinya  kesalahan.  Program  keluarga  harapan  (PKH)  mulai  memasuki  wilayah Kabupaten  Kolaka  Timur  pada  tahun  2014.  Kabupaten  Kolaka  Timur  merupakan  hasil pemekaran  dari  Kabupaten  Kolaka  yang  disahkan  dalam  sidang  paripurna  DPR  RI  pada  14 Desember 2012 di gedung DPR RI. Program Keluarga Harapan (PKH) di jalankan di seluruh Kecematan  yang  ada  di  Kolaka  Timur,  diantaranya:  Ladongi,  Lalolae,  Lambandia,  Loea, Mowewe, Poli-Polia, Tinondo, Tirawuta, Uliwoi, Dangia, Aere, Dan Uesi. Berdasarkan data awal peneliti kemiskinan di Kabupaten Kolaka Timur atau rumah tangga sangat miskin yang menjadi  Penerima  Keluarga  Manfaat  (KPM)  Program  Keluarga  Harapan  (PKH)  sebesar 7,750  orang,  data  ini  masih  bisa  berubah  jika  ada  penambahan  kuota  KPM,  dengan  adanya Program  Keluarga  Harapan  ini  di  harapkan  keluarga  sangat  miskin  di  Kabupaten  Kolaka Timur dapat berkurang.

## METODE PENELITIAN

## Subjek dan Informan Penelitian
Subyek  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  di  Dinas  Sosial  Kabupaten Kolaka Timur, beserta pendamping dari Program Keluarga Harapan di Kecematan sebanyak 22  orang  ,  dan  Keluarga  Penerima  Manfaat  (KPM)  Program  Keluarga  Harapan  (PKH) sebanyak 8,187 orang. Informan dalam penelitian ini sebanyak 9 orang diantaranya 1 orang pimpinan  program  keluarga  harapan  (PKH),    1  orang  kordinator  PKH,  dan  3  orang pendamping  Keluarga  Penerima  Mantaat  (KPM)  di  beberapa  kecematan,  dan  Keluarga Penerima  Manfaat  (KPM)  sebanyak  4  orang.  Dalam  penelitian  ini  peneliti  menentukan informan dengan menggunakan teknik purposive sampling yaitu mengambil dengan sengaja orang-orang yang dianggap mampu dan mengetahui tentang inti dari permasalahan.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37

## Teknik Pengumpulan Data
Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
(1). Observasi
Dalam  teknik  pengumpulan  data  ini,  peneliti  melakukan  pengamatan  terlebih  dahulu mengenai  program  keluarga  harapan  (PKH),  yang  dijalankan  oleh  dinas  sosial Kabupaten Kolaka Timur
(2). Wawancara
Wawancara adalah salah satu teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini,  dengan  cara  memberikan  pertanyaan  berkaitan  dengan  permasalahan  yang  diteliti, dengan tanya jawab langsung atau tatap muka dengan informan, menggunakan pedoman wawancara.
(3). Dokumentasi
Penelitian  ini  juga  menggunakan  teknik  dokumentasi  untuk  menjadi  sumber  pelengkap agar data yang dikumpulkan lebih akurat.
(4). Study Pustaka
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  dengan  studi  pustaka dengan cara mempelajari literatur. Laporan dan bahan tertulis lainnya yang berhubungan dengan program keluarga harapan (PKH)

## Teknik Analisis Data
Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kualitatif, dimana penelitian ini berusaha memberikan gambaran atau uraian mengenai objek yang diteliti secara sistematis dan aktual mengenai fakta-fakta yang ada.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37

## Desain Operasional Penelitian
Tabel 1. Desain Operasional Penelitian Unit Analisis Sub Unit Analisis Teknik Pengumpulan Data Tahapan Perencanaan Komunikasi Tahapan-tahapan perencanaan komunikasi: 1. Rapat Kordinasi 2. Melihat Permasalah dilapangan 3. Perencanaan 4. Penerapan Observasi Wawancara Dokumentasi Studi Pustaka Jenis Saluran Komunikasi Media Komunikasi: 1. Pemutaran Film Pendek 2. Media Sosial facebook Observasi Wawancara Dokumentasi Studi Pustaka

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Dinas Sosial Kabupaten Kolaka Timur merupakan salah satu Lembaga yang terbentuk pada  tahun  2014  yang  beralamatkan  di  Jalan  Poros  Rate-rate  –  Ladongi  Kel.  Tababu Kecamatan  Tirawuta  Kabupaten  Kolaka  Timur,  Kode  Pos  93572  Provinsi  Sulawesi Tenggara.
Dinas  Sosial  dipimpin  oleh  Syahrifin,  S.Sos.,  M.Si  dengan  jumlah  staf  sebanyak  16 orang  Pegawai  Negeri  Sipil  dan  tenaga  honorer  sebanyak  18  orang.  Saat  ini  Dinas  Sosal memiliki  4  Bidang  yang  turut  membantu  melaksanakan  fungsi  pelayanan  sosial  kepada masyarakat.  Adapun  4  bidang  tersebut  adalah  ;  Bidang  Perlindungan  dan  Jaminan  Sosial, Bidang  Rehabilitasi  Sosial,  Bidang  Pemberdayaan  Sosial  dan  Bidang  Penanganan  Fakir Miskin.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37

## Karakteristik Informan
Tabel 2. Karakteristik Informan Penelitian No Nama Jabatan 1 Santi, S.Sos., M.Si Kepala bidang perlindungan dan jaminan sosial (Ketua Program Keluarga Harapan) 2 Amir fadli, S.Sos Kordinator Kabupaten Program Keluarga Harapan 3 Sulfiah, S.Sos Pendamping Program Keluarga Harapan 4 Hasmawati Pendamping Program Keluarga Harapan 5 Isnan Pendamping Program Keluarga Harapan 6 Asira Keluarga Penerima Manfaat (KPM) 7 Rosmiati Keluarga Penerima Manfaat (KPM) 8 Eka Safitriani Keluarga Penerima Manfaat (KPM) 9 Jumiati Keluarga Penerima Manfaat (KPM)
.

## Tahapan Perencanaan Komunikasi Program Keluarga Harapan
Perencanaan  komunikasi  adalah  pernyataan  tertulis  mengenai  serangkaian  tindakan tentang bagaimana suatu kegiatan komunikasi yang akan dilakukan agar mencapai perubahan perilaku dan kegiatan sesuai dengan apa yang kita inginkan. Perencanaan komunikasi sangat diperlukan  dan  dibutuhkan  sebelum  kita  melakukan  kegiatan  dan  turun  kelapangan  untuk melakukan  suatu  observasi.  Komunikasi  yang  dilaksanakan  tidak  luput  dari  berbagai rintangan  atau  hambatan.  Proses  perencanaan  komunikasi  dimaksudkan  untuk  mengatasi rintangan-rintangan  yang  ada  guna  mencapai  efetivitas  komunikasi,  sedangkan  dari  sisi fungsi  dan  kegunaan  komunikasi  perencanaan  diperlukan  untuk  mengimplementasikan program-program yang ingin dicapai. Demikian pula pada program keluarga harapan (PKH) sangat memerlukan perencanaan-perencanaan komunikasi yang baik guna tercapainya tujuan yang diinginkan  yaitu mengurangi angka kemiskinan dan memutus rantai kemiskinan antar- generasi  dan  meningkatkan  kualitas  sumber  daya  manusia.Dari  hasil  wawancara  serta  hasil observasi  peneliti  yang  telah  dipaparkan  diatas,  peneliti  menemukan  bahwa  kendala  yang dihadapi  sekarang  ini  pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  yaitu  pendataan  yang  tidak merata sehingga sangat memungkinkan terjadinya Inclussion error (eror yang terjadi karena orang  yang  tidak  berhak  menerima  manfaat  tapi  masuk  sebagai  penerima  manfaat)  dan Exclussion  error (eror  yang  terjadi  karena  orang  yang  berhak  menerima  manfaat  tapi  tidak masuk  sebagai  penerima  manfaat),  dengan  melihat  permasalahan  yang  ada  perencanaan komunikasi sangat diperlukan pada program keluarga harapan (PKH)..
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37
Terkait dengan langkah-langkah perencanaan komunikasi program keluarga harapan untuk  mengurangi  kesalahan  yang  akan  terjadi  maka  perlu  adanya  perencanaan  komunikasi yang  efektif,  pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  tahapan-tahapan  perencanaan komunikasi  yang  dijalankan  yaitu  yang  pertama  melakukan  rapat  kordinasi  setiap  bulannya yang dihadiri oleh pimpinan, staf, pendamping dan seluruh pegawai di Dinas Sosial, setelah melakukan  rapat  kordinasi  mereka  akan  melihat  kendala  atau  masalah  yang  dihadapi  di lapangan,  setelah  melihat  permasalahan  yang  dihadapi  maka  akan  merencanakan  apa  yang akan dilakukan selanjutnya untuk menangani masalah yang dihadapi, dan yang terakhir yaitu melihat bagaimana penerapan program keluarga harapan.
Model yang digunakan pada penelitian ini adalah model Philip Lesly (1972) dimana model  perencanaan  komunikasi  yang  dibuat  oleh  Philip  Lesly  terdiri  atas  dua  komponen utama, yakni komponen organisasi yang menggerakkan kegiatan dan komponen publik yang menjadi  sasaran  kegiatan,  dua  komponen  tersebut  sangat  berperan  penting  dalam keberhasilan  suatu  program  yang  dijalankan.  Pada  penelitian  ini  perencanaan  komunikasi pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  masuk  kedalam  komponen  utama  yaitu  komponen organisasi  pada  model  Philip  Lesly,  perencanaan  komunikasi  ini  langsung  dijalankan  pada program  keluarga  harapan  (PKH),  karena  itulah  peneliti  katakan  bahwa  perencanaan komunikasi  masuk  pada  komponen  pertama  yang  digunakan  oleh  Philip  Lesly  dikarenakan perencanaan  komunikasi  ini  langsung  dijalankan  oleh  organisasinya  seperti  yang  dikatakan pada model yang digunakan pada penelitia ini Model Philip Lesly.

## Media yang digunakan dalam Program Keluarga Harapan
Media  komunikasi  sangat  berperan  penting  dalam  kehidupan  masyarakat,  karena sangat  memudahkan  masyarakat  dalam  menyebarkan  ataupun  menerima  informasi.  Media komunikasi  tentunya  juga  dibutuhkan  untuk  kesuksesan  suatu  program  yang  dijalankan, seperti  program  yang  dijalankan  oleh  Dinas  Sosial  Kabupaten  Kolaka  Timur  yaitu  program keluarga harapan (PKH) untuk mengurangi angka keluarga miskin.
Dari  hasil  wawancara  serta  hasil  observasi  peneliti  yang  telah  dipaparkan  diatas, peneliti melihat bahwa  media komunikasi seperti media elektronik dan  media online sangat dimanfaatkan  pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  contohnya  seperti  media  elektronik dimanfaatkan  untuk  pemutairan  data  keluarga  yang  menerima  bantuan  atau  yang  disebut sebagai  keluarga  penerima  manfaat,  pengaduan  atau  keluhan  yang  bisa  disampaikan  via telephone dan  SMS,  dan  pemutaran  film  pendek  terkait  dengan  tema  yang  dibawakan  pada
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37
saat  pertemuan  keluarga  penerima  manfaat  (KPM)  dan  pendamping  program  keluarga harapan  (PKH).  Sedangkan  media  online  dimanfaatkan  untuk  menyebarluaskan  informasi mengenai  program  keluarga  harapan  (PKH)  di  media  sosia,  adapun  media  sosial  yang dimiliki  pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  yaitu facebook,  twitter,  instagram dan youtube.
Model yang digunakan pada penelitian ini adalah model Philip Lesly (1972) dimana model  perencanaan  komunikasi  yang  dibuat  oleh  Philip  Lesly  terdiri  atas  dua  komponen utama, yakni komponen organisasi yang menggerakkan kegiatan dan komponen publik yang menjadi  sasaran  kegiatan,  dua  komponen  tersebut  sangat  berperan  penting  dalam keberhasilan  suatu  program  yang  dijalankan.  Pada  penelitian  media  yang  digunakan  oleh program  keluarga  harapan  (PKH)  masuk  pada  komponen  yang  kedua  pada  model  Philip Lesly  yaitu  komponen  publik,  dikarenakan  media  yang  digunakan  pada  program  keluarga harapan (PKH) ditujukan untuk masyarakat, agar masyarakat bisa lebih mudah untuk melihat perkembangan  informasi  terkait  dengan  program  keluarga  harapan  dan  dimana  komponen publik ini yang menjadi sasaran kegiatan program keluarga harapan (PKH).

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil dan pembahasan diatas, maka peneliti dapat menarik kesimpulan bahwa:
1. Tahapan-tahapan  perencanaan  komunikasi  program  keluarga  harapan  yaitu  dengan melakukan  rapat  kordinasi  setiap  bulannya  yang  dihadiri  oleh  pimpinan  dan  seluruh pendamping PKH, melihat permasalahan  yang ada di lapangan, merencanakan apa  yang akan  dilaksanakan  yang  ditetapkan  sebagai  RKTL  (Rencana  kerja  tindak  lanjut)  dan melihat  penerapan  program  keluarga  harapan  (PKH),  tahapan  perencanaan  komunikasi pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  sejalan  dengan  model  yang  digunakan  pada penelitian ini, yaitu model Philip Lesly (1972) Disini peneliti melihat bahwa pada model perencanaan  program  keluarga  harapan  (PKH)  masuk  dalam  komponen  organisasi  pada model yang digunakan oleh Philip Lesly.
2. Media  yang  digunakan  yaitu  pemutaran  film  pendek  dimanfaatkan  untuk  membantu penyampaian  pesan  kepada  keluarga  penerima  manfaat  (KPM)  pada  saat  pertemuan sosialisasi,  untuk  pemutahiran  data  keluarga  penerima  manfaat  (KPM)  yang  dilakukan oleh  operator,  dan  untuk  pengaduan  bisa  langsung  melalui  0811  1500  229  (SMS)  dan 1500  299  (telpon),  dan  media  online  dimanfaatkan  untuk  mensosialisasikan  dan memberikan  pemahaman  kepada  masyarakat,  melalui  website  resmi  PKH  yang  bisa
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
diakses  di  http://pkh.kemsos.go.id  dan  juga  sosial  media  seperti facebook,  instagram, twitter dan youtube. Hal tersebut yang memenuhi indikator publik. Media yang digunakan pada  program  keluaraga  harapan  (PKH)  sejalan  dengan  model  yang  digunakan  pada penelitian ini, yaitu model Philip Lesly (1972) Disini peneliti melihat bahwa media yang digunakan  pada  program  keluarga  harapan  (PKH)  ini  ditujukan  agar  masyarakat  lebih mengetahui  bagaimana  perkembangan  informasi  mengenai program  keluarga  harapan (PKH)  maka  dari  itu,  media  ini  masuk  pada  komponen  publik  pada  Model  Philip  Lesly dimana komponen publik ini yang menjadi sasaran kegiatan.

## Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas, maka saran yang dapat diberikan dari hasil penelitian ini adalah:
1. Sebaiknya untuk menghindari kesalahan terjadinya Inclusion error atau eror yang terjadi karena  orang  yang  tidak  berhak  meneriman  manfaat  tapi  masuk  sebagai  penerima manfaat dan Exclussion error atau eror yang terjadi karena orang yang berak menerima manfaat  tidak  masuk  sebagai  penerima  manfaat,  maka  untuk  menghindari  hal  tersebut harus dilakukan update database, selain itu dapat dilakukan sensus, survey ke lapangan langsung,  usulan  masyarakat,  ataupun  mengajukan  diri  secara  langsung,  namun  tetap harus memerlukan proses validasi.
2. Peran  media  sangatlah  penting,  dengan  demikian  program  keluarga  harapan  (PKH) diharapkan  dapat  selalu  membagikan  informasi  yang  terbaru  dalam  perkembangan program keluarga harapan (PKH), bukan hanya dipusat, seharusnya media sosial seperti facebook juga  dimiliki  oleh  pemerintah  kabupaten  kolaka  timur  dikarenakan  media sosial  ini  merupakan  media  yang  banyak  digunakan  oleh  masyarakat  baik  dewasa maupun orang tua.
Jurnal Ilmu Komunikasi UHO : Jurnal Penelitian Kajian Ilmu Komunikasi dan Informasi.
Volume 4, No. 2, April 2019, hlm 27-37

## DAFTAR PUSTAKA
Arraiyah, Hamdar. 2007.Meneropong Fenomena Kemiskinan. Yokyakarta: Pustaka Pelajar. Cangara, Haffied. 2003. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Direktorat Jaminan Sosial. 2015. Buku Kerja Pendamping dan Operator PKH. Effendy, Onong Uchana. 2003. Ilmu komunikasi, Teori dan Praktek. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
. 1981. Dimensi-dimensi komunikasi. Bandung: Alumni.
. 2003. Ilmu Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT.Citra Aditya Bakti.
. 2008. Dinamika Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Haughton, Jonathan dan Shahidur R.Khandler. 2012. Pedoman tentang Kemiskinan dan Ketimpangan. Jakarta: Salemba Empat.
H.Blake Reed, O. Harlodsen Edwin.1979. Taksonomi Konsep Komunikasi. Surabaya: Papyruz. H.A.W. Widjaya. 2000. Ilmu Komunikasi Pengantar Studi. Jakarta: Rineka Cipta. Kementrian sosial. 2013. PKH Program Profile, Jakarta: Kementrian Sosial.
Kementrian RI. 2016. Program Keluarga Harapan.
Marhaeni Fajar. 2009. Ilmu Komunikasi; teori dan praktek. Edisi pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu.
. 2012. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo Pers.
. 2017. Perencanaan Dan Strategi Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada Makmun, Abin Syamsyudin dan Udin Syaefudin Sa’ud. 2006. Perencanaan Pendidikan, Suatu Pendekatan Komprehensi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. .2003. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT Remaja Rosdakarya. Muhammad, Arni. 2007. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. Rustanto, Bambang. 2014. Sistem Perlindungan Sosial di Indonesia. Bandung: STKSPRESS Bandung.
Suharto, Edi. 2013. Kemiskinan & Perlindungan Sosial di Indonesia: Mengganggas Model Jaminan Sosial Universal Bidang Kesehatan. Bandung: Alfabeta.
Sekretariat Tim Nasional Pedoman Percepatan Penanggulangan kemiskinan (TNP2K). 2011. Buku Kerja Pedoman Pelaksanaan Program Keluarga Harapan.
Wahyudi, R. O. B. 2010. Modul Perencanaan dan Pengelolaan Komunikasi. Surabaya: Program Pasca Sarjana Magister Ilmu Komunikasi Universitas Dr. Soetomo.
Data Badan Pusat Statistik Indonesiam, 2017 www.bps.go.id Diakses tanggal 8 September 18