## Analisis Kinerja Aset Fasilitas Pendukung pada
Dreamland Water Park Ajibarang, serta pengaruhnya terhadap Kepuasaan Pengunjung
Perfomance Analysis of Supporting Facilities Assets at Dreamland Water Park Ajibarang, and Its Influence on Visitor Satisfaction
Putri Dewi Purnama 1,a ) & Imelda Dwi Milania 2,b )
1) Politeknik Negeri Bandung
Koresponden : a) putri.dewi@polban.ac.id & b) imelda.dwi.mas18@polban.ac.id

## ABSTRAK
Dreamland  Water  Park  Ajibarang  merupakan  wisata  taman  air  sebagai  wahana rekreasi  yang  berlokasi  di  Pancasan,  Kecamatan  Ajibarang,  Kabupaten  Banyumas, Propinsi  Jawa  Tengah.  Saat  ini,  Dreamland  Water  Park  dalam  kondisi  yang  kurang terawat  dan  terdapat  fasilitas  utama  serta  fasilitas  pendukung  wahana  rekreasi  yang belum  terkelola  dengan  baik.  Tujuan  penelitian  adalah  menganalisis  lebih  mendetail mengenai  Kinerja  Aset  Fasilitas  Pendukung  pada  Dreamland Water  Park ,  serta pengaruhnya terhadap kepuasan pengunjung. Penelitian ini menggunakan teori Marzuki et al. (2017) yang menganalisis kinerja aset wisata berdasarkan Main Facilities , Support Facilities , Supporting  Productive  Activities ,  dan Destination  Accessibilities ,  dan pengaruhnya  terhadap  kepuasan  wisatawan.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah studi  eksploratori  dengan  pendekatan  kualitatif  dan  kuantitatif.  Teknik  pengumpulan data  menggunakan  observasi,  wawancara,  studi  dokumentasi,  dan  kuesioner.  Teknik analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  deskripif.  Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu Fasilitas  pendukung  banyak  yang  belum  tersedia,  dan  ada  yang  tersedia  namun kondisinya  tidak  terawat.  Kemudian  kinerja  aset main  facilities,  supporting  facilities, dan productive  activities berhubungan  positif  dan  signifikan  dengan  kepuasan wisatawan, sementara accessibility berhubungan positif namun tidak signifikan dengan kepuasan wisatawan.
Kata Kunci : Kinerja Aset, Aset Fasilitas, Fasilitas Pendukung, Wisata Air

## PENDAHULUAN
Pariwisata  merupakan  aset  potensial  yang  dapat  dikembangkan  sebagai  sumber pendapatan  daerah.  Selain  berkontribusi  bagi  pendapatan  daerah,  tempat  wisata  merupakan suatu kebutuhan karena  secara psikologi,  tidak sedikit  orang di  lapangan  yang merasa jenuh dengan adanya beberapa kesibukan bekerja dan masalah, sehingga masyarakat membutuhkan istirahat  dari  bekerja.  Salah  satu  cara  masyarakat  untuk  menciptakan  kenyamanan  dan melepas penat yaitu dengan rekreasi.
Tempat  Rekreasi  merupakan  Fasilitas  Rekreasi  bagi  Umum.  Tempat  Rekreasi  ini  bisa mengandung banyak Fasilitas  penting. Dari sudut pandang Manajemen Aset  Fasilitas, setiap failitas  dalam  Taman  Rekreasi  bersfat  sangat  penting.  Oleh  karena  itu  harus  dikelola  dan dievaluasi dengan baik (Soemitro & Suprayitno, 2018).
Dreamland Water Park Ajibarang merupakan wisata taman air sebagai wahana rekreasi yang  menarik  di  wilayah  Banyumas,  Jawa  Tengah.  Dreamland  Water  Park  Ajibarang berlokasi  di  Pancasan,  Kecamatan  Ajibarang,  Kabupaten  Banyumas,  Propinsi  Jawa  Tengah.
Lokasi  dari  Dreamland  Water  Park  ini  strategis  untuk  dijangkau  karena  lokasinya  tepat didepan  jalan  utama  nasional  dan  dekat  dengan  pusat  keramaian  yaitu  pasar  dan  RSUD setempat.
Fasilitas  utama  yang  terdapat  di  Dreamland  Water  Park  yaitu  kolam  renang  yang memiliki  beberapa  jenis,  meliputi:  kolam  ombak,  kolam  lumba-lumba,  kolam  oval,  kolam segienam,  kolam  ember  tumpah,  kolam  dewasa,  dan  kolam  paud.  Selain  itu  terdapat  juga kolam terapi ikan, Taman Batu/Gua, Flying Fox dan kantin. Namun, Dreamland Water Park Ajibarang  saat  ini  dalam  kondisi  yang  kurang  terawat  karena  banyak  sekali  rerumputan  liar yang  tumbuh  meninggi  diarea  dalam  kawasan  water  park  tersebut.  Fasilitas-fasilitas pendukung wahana rekreasi tersebut juga belum terkelola dengan baik,  salah satunya adalah information center yang kurang digunakan secara optimal. Berdasarkan survey pendahuluan, pada ruang informasi tersebut tidak ada SDM yang menangani pusat informasi dan juga tidak adanya  brosur  yang  bisa  diberikan  kepada  para  pengunjung.  SDM  yang  ada  hanya  berfokus pada  bagian  loket.  Kemudian  ada  beberapa  tempat  berteduh (sitting  area) yang  berada didalam  area  Dreamland  Water  Park  dalam  kondisi  rusak  dan  kurang  layak  untuk  dijadikan tempat berteduh seperti yang terlihat pada Gambar 1.

## Gambar 1. Sitting Area
Area  parkir  yang  terdapat  dalam  kawasan  Dreamland  Water  Park  juga  masih  berupa lahan  terbuka  tanpa  kanopi  yang  berlokasi  disamping  kiri  dan  depan  dari  tempat  pembelian tiket  (loket).  Area  parkir  kendaraan  roda  empat  belum  ada  space  yang  menandakan  bahwa area  tersebut  merupakan  area  parkir,  sehingga  para  pengunjung  bebas  memakirkan kendaraannya diarea yang terbuka didepan tempat pembelian tiket. Kemudian belum tersedia papan  informasi  untuk  setiap  fasilitas  utama  dari  Dreamland  Water  Park  serta  tidak  adanya akses jalan dan fasilitas untuk penyandang disabilitas karena Dreamland Water Park memiliki area yang berdataran tinggi dan juga rendah. Tempat sampah di area wahana sudah terpenuhi dengan  jumlah  yang  banyak,  tetapi  ada  beberapa  tempat  sampah  yang  kondisinya  kurang baik.  Oleh  karena  itu,  perlu  dilakukan  penelitian  lebih  mendetail  mengenai  Analisis  Kinerja Aset Fasilitas Pendukung pada Dreamland Water Park Ajibarang, serta pengaruhnya terhadap Kepuasan Pengunjung.

## STUDI PUSTAKA
Menurut Kiswantoro & Susanto (2019) tingkat kepuasan dapat diartikan sebagai fungsi dari  perbedaan  antara  kinerja  yang  dirasakan  dengan  harapan.  Selanjutnya  Kiswantoro  & Susanto (2019) menjelaskan kepuasan wisatawan adalah perasaan senang atau ketidakpuasan seseorang  sebagai  terhadap  hasil  suatu  produk  yang  dibandingkan  dengan  harapannya. Kinerja  yang  sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  atau  yang  melebihi  harapan  dapat
memberikan  kepuasan  terhadap  wisatawan.  Sehingga,  apabila  kinerja  yang  diberikan  tidak sesuai dengan yang diharapkan, hal tersebut dapat memberikan rasa tidak puas bahkan merasa kecewa.

## Kinerja Aset Fasilitas
1. Fasilitas Wisata
Fasilitas Wisata dapat diartikan suatu sarana dan prasarana yang harus disediakan oleh pengelola  untuk  kebutuhan  wisatawan.  Kebutuhan  wisatawan  tidak  hanya  menikmati keindahan  alam  atau  keunikan  objek  wisata  melainkan  memerlukan  sarana  dan  prasarana wisata  seperti  akomodasi  (sarana  kebersihan,  Kesehatan,  keamanan,  komunikasi,  tempat hiburan,  hotel/penginapan,  restoran,  toko,  cindera  mata,  dan  kendaraan  penunjang  serta fasilitas lain-lain (mushola, tempat parkir, toilet) Marzuki et al. (2017). Marzuki et al. (2017) mengungkapkan  bahwa  fasilitas  adalah  sarana  yang  disediakan  oleh  pengelola  objek  wisata untuk  memberikan  pelayanan  atau  kesempatan  kepada  wisatawan  agar  dapat  menikmatinya. Berdasarkan  Sarim  &  Wiyana  (2017)  fasilitas  utama  merupakan  sarana  yang  paling dibutuhkan  dan  dirasakan  pengunjung  selama  berada  di  suatu  objek  wisata.  Terdapat  pula fasilitas pendukung menurut Sarim & Wiyana  (2017)  yang merupakan  fasilitas proporsional sebagai  pelengkap  fasilitas  utama  untuk  para  wisatawan  agar  merasa  lebih  nyaman  dengan suasana  yang  ada.  Menurut  Sarim  &  Wiyana  (2017)  terdapat  3  dimensi  mengenai pengembangan  fasilitas  di  suatu  wisata  alam  yang  terdiri  dari:  1)  Akomodasi,  yaitu  tempat makan  dan  fasilitas  hiburan;  2)  Fasilitas  pendukung,  yaitu  parkir,  toilet,  tempat  ibadah  dan toko souvenir; 3) Fasilitas tambahan, yaitu layanan, pusat informasi dan papan petunjuk.
Berdasarkan  yang  dikemukakan  oleh  Fanggidae  &  Bere  (2020),  dalam  menyediakan fasilitas  di  suatu  objek  wisata,  terdapat  beberapa  indikator  yang  perlu  diperhatikan diantaranya :
1. Kelengkapan,  kebersihan,  dan  kerapian  fasilitas  yang  disediakan.    Selain  kelengkapan, fasilitas  disertai  dengan  kebersihan  dan  kerapian  sehingga  memberikan  kenyamanan bagi wisatawan.
2. Kondisi dan fungsi fasilitas yang disediakan.  Fasilitas dengan kondisi  yang baik dapat berpengaruh terhadap kenaikan fungsi dan manfaat fasilitas.
3. Kemudahan  menggunakan  fasilitas  yang  disediakan.  Fasilitas  yang  mudah  digunakan oleh  wisatawan  dapat  memenuhi  kebutuhan  wisatawan  sehingga  tujuan  penyediaan fasilitas dapat tercapai.
2. Fasilitas Utama ( Main Facilities )
Fasilitas  utama  menjadi  faktor  utama  penunjang  datang  berkunjung  ke  suatu  wisata. Fasilitas  utama  mencakup  area  hiburan  dan  area  yang  memilki  daya  tarik  untuk  dikujungi Swarbrooke  &  Horner  (2001).  Fasilitas  utama  menurut  Marzuki  et  al.  (2017)  meliputi accomodation (akomodasi), food and beverages establishment (pusat makanan dan minuman) dan toilets (toilet).  Adapun  beberapa  indikator  lain  pada  dimensi main  facilities, menurut Vengesayi,  Mavondo,  &  Resisinger  (2009)  fasilitas  utama  meliputi recretioal  facilities (fasilitas  rekreasi), event  facilities (fasilitas  acara), dan  shopping  faclities (fasilitas  untuk berbelanja).
Fasilitas akomodasi adalah segala sesuatu yang disediakan untuk memenuhi kebutuhan seseorang ketika berwisata. Akomodasi bisa berupa tempat dimana seorang wisatawan dapat menginap,  beristirahat,  makan,  minum,  dsb.  Fasilitas  akomodasi  yaitu  seperti  rumah  inap, vila, cottage ,  ataupun  sekedar  penyewaan  tenda  Simmons  &  Moore  (2016).  Indikator  pusat makanan  dan  minuman  dapat  dilihat  dari  ketersediaan  dan  kondisi  tempat  untuk  melakukan jual beli makanan dan minuman di  sekitar area wisata alam akena ini merupakan kebutuhan untuk para pengunjung wisata Simmons & Moore (2016). Fasilitas toilet diukur dari kondidi
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022
fisik, kebersihan, ketersediaan alat pada toilet dan ketersediaan air. Fasilitas reakreasi menjadi indikator dan dapat diukur dari ketersediaan berbagai fasilitas reakreasi dan kenyamanan serta keamann  dari  fasilitas  unutuk  digunakan  oleh  para  pengunjung  pada  suatu  area  wisata, contohnya area bermain untuk anak dan keluarga Vengesayi, Mavondo, & Resisinger (2009). Kelangsungan  fasilitas  utama  tidak  dapat  berjalan  dengan  baik  bila  kurang  tersedianya fasilitas pendukung.
Fasilitas  pendukung  mencakup information  center (pusat  informasi), sitting  area (area tempat duduk), parking area (area parkir), sign to dirrrect the visitors within attraction (tanda untuk mengarahkan pengunung ke objek wisata), rubbish bin (tempat sampah), dan disabled facilities (fasilitas  untuk  penyandang  disabilitas).  Menurut  Kim  &  Lee  (2002),  kepuasan wisatawan  yang  berkunjung  ke  suatu  objek  wisata  dapat  ditingkatkan  melalui  kelengkapan fasilitas pada suatu tempat. Menurut Kiswantoro & Susanto, (2019), fasilitas yang disediakan menjadi  hal  yang  sangat  penting  dalam  usaha  kepariwisataan  dan  dapat  diartikan  sebagai bentuk  usaha  yang  secara  langsung  maupun  tidak  langsung  dapat  menyampaikan  pelayanan bagi wisatawan.

## PENGUMPULAN DATA
Upaya  menjawab  dan  menjelaskan  pertanyaan  penelitian  menggunakan  desain penelitian descriptive  sequential  mixed  method  design (MMD),  desain  ini  menggabungkan pendekatan  penelitian  kuantitatif  dengan  penelitian  kualitatif.  Metode  penelitian  yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif survey. Pengumpulan data dilakukan dengan rentang waktu (time horizon) yang bersifat cross section.
Teknik  pengumpulan  data  primer  menggunakan  observasi  terhadap  ketersediaan  jenis- jenis  aset  yang  dikelompokan  ke  dalam  fasilitas  utama  dan  pendukung,  serta  ketersediaan informasi  yang terdapat  pada aset objek wisata, dan juga menggunakan kuesioner  yang diisi oleh  para  pengunjung  ke  area  Dreamland  Water  Park.  Sedangkan  teknik  pengumpulan  data sekunder  dilakukan  dengan  studi  dokumentasi  untuk  hal-hal  yang  berhubungan  dengan keberadaan aset wisata tersebut.
Unit analisis dari penelitian ini adalah aset berupa objek wisata Dreamland Water Park Ajibarang.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  semua  wisatawan  yang  berkunjung  ke Dreamland  Water  Park.  Unit  observasi  untuk  penelitian  kuantitatif  adalah  para  pengunjung objek  wisata  Dreamland  Water  Park,  sedangkan  untuk  penelitian  kualitatif  adalah  para komunitas  dimana  Dreamland  Water  Park  berlokasi.  Ukuran  sampel  untuk  penelitian kuantitatif  menggunakan  rumus  Francle  yang  menjelaskan  bahwa  ukuran  sampel  minimum untuk  penelitian  deskriptif  adalah  100.  Rumus  untuk  menghitung  yakni  n=195*0,92=180 orang. Sedangkan penelitian kualitatif adalah masing-masing 6 sd 12 perwakilan komunitas.
Teknik sampling dalam penelitian kuantitatif adalah random sampling, dengan memilih secara  random  jumlah  pengunjung  ke  Dreamland  Water  Park  tiap  hari  dalam  satu  minggu. Sedangkan untuk penelitian kualitatif digunakan teknik purposive sampling.
Data  kuantitatif  diolah  menggunakan  analisis  deskriptif  dengan  bantuan  SMART  3.0 PLS. Software SmartPLS 3.0. PLS termasuk metode alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dan fungsinya untuk mengatasi permasalahan pada hubungan diantara variabel namun dalam skala yang kecil.

## ANALISIS PENELITIAN

## Penilaian Kinerja Aset Fasilitas
Aset  Fasilitas  yang  ada  dikelompokkan  kedalam  Empat  Kelompok  Fasilitas.  Empat Kelompok  Fasilitas  tersebut  adalah:  Fasilitas  Utama  (6  Fasilitas),  Fasilitas  Pendukung  (6 Fasilitas), Fasilitas Pendukung Aktivitas (4 Fasilitas), dan Fasilitas Pencapaian Obyek Wisata
(2 Fasilitas). Terhadap setiap Fasilitas terbagi dalam Kelompok tersebut kemudian dilakukan Penilaian Kinerja Aset Fasilitas sebagai berikut.

## 1. Kinerja Aset Fasilitas Utama ( Main Facilities) Dreamland Water Park
Kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  dianalisis  berdasarkan  hasil  observasi. Indikator  yang  terdapat  pada  dimensi main  facilities terdiri  dari accomodation,  food  and beverages establishment, toilet, recreational facilities, shopping facilities, dan event facilities . Berikut  hasil  analisis  kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  berdasarkan  indikator-indikator tersebut.
a. Fasilitas Akomodasi  (Accomodation)
Berdasarkan  hasil  observasi,  Dreamland  Water  Park  tidak  memiliki  fasilitas akomodasi  berupa  penginapan,  vila,  dan  sejenisnya.  Berikut  ini  merupakan  ringkasan tabel berdasarkan penjelasan tersebut.
Tabel 1. Ringkasan Indikator Accomodation Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Main Facilities Accomodation Tersedianya Penginapan Tidak Tersedia Tidak Memadai
b. Fasilitas Area Makan dan Minum ( Food and Beverages Establishment)
Pada  Dreamland  Water  Park  terdapat  fasilitas food  and  beverages  estabilishment atau  area  makan  dan  minum  yang  dilengkapi  dengan  meja,  kursi, stand makanan  dan minuman,  serta  sudah  dilengkapi  dengan  atap  atau  penutup  bangunan  sehingga pengunjung tidak kepanasan saat menggunakan fasilitas tersebut. Posisi area dan makan minum utama berada di  bagian atas tempat wisata  yang dikelilingi oleh fasilitas utama kolam  renang.  Berdasarkan  observasi  terhadap  kondisi  eksisting,  area  makan  dan minum utama cukup tertata rapi dan juga terjaga kebersihannya. Selain itu, area tersebut juga  menyediakan  berbagai  pilihan stand makanan  dengan  menu  yang  beragam. Selanjutnya,  terdapat  juga  area  makan  dan  minum  lain  yang  terdapat  pada  Dreamland Water  Park.  Area  makan  dan  minum  tersebut  juga  sudah  dilengkapi  dengan  atap  atau penutup bangunan. Namun berdasarkan observasi terhadap kebersihan dan kenyamanan, stand makanan  pada  area  tersebut  tidak  tertata  rapi  dan  terdapat  sampah  serta  alat kebersihan  yang  berserakan  tidak  pada  tempatnya.  Selain  itu,  meja  dan  kursi  yang disediakan dapat dikatakan masih kurang serta masih terdapat ruang kosong (idle) pada area  tersebut.  Berikut  ini  merupakan  tabel  ringkasan  indikator Food  and  Beverages Establishment.
Tabel 2. Ringkasan Indikator Food and Beverages Establishment
Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Main Facilities Food and Beverages Establishment Kelengkapan Terdapat  meja  dan  kursi namun  masih  kurang, stand makanan,  penutup atap Kurang Memadai Kebersihan Terdapat sampah berserakan Kenyamanan Stand belum  tertata  rapi seluruhnya, alat kebersihan berserakan
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022

## c. Toilet
Dreamland  Water  Park  Ajibarang  menyediakan  beberapa  ruangan  yang digunakan  sebagai  toilet  dan  kamar  bilas  bagi  pengunjung.  Berdasarkan  observasi terhadap  kondisi  eksisting,  fasilitas  toilet  tersebut  dapat  dikatakan  kurang  baik. Terdapat  fasilitas  toilet  yang  kotor  dan  tidak  tertata  dengan  rapi  serta  juga  terdapat beberapa kerusakan ringan pada pintu toilet. Kondisi tersebut mengakibatkan fasilitas toilet kurang nyaman digunakan. Selanjutnya, ditemukan bahwa tidak ada pemisahan antara  toilet  laki-laki  dan  perempuan  sehingga  hal  tersebut  juga  dapat  berdampak pada kenyamanan penggunaan fasilitas toilet. Berikut ini merupakan tabel ringkasan indikator Toilet.
Tabel 3. Ringkasan Indikator Toilet Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Main Facilities Toilet Kondisi fisik Terdapat kerusakan dinding dan pintu Kurang Memadai Kebersihan Terdapat  sampah  berserakan, ruang toilet kotor Kenyamanan Fasilitas  pelengkap  tidak  tertata rapi Pemisah Toilet Sesuai Jenis Kelamin Tidak ada pemisah toilet

## d. Fasilitas Rekreasi ( Recreational Facilities)
Fasilitas  rekreasi  yang  terdapat  pada  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  cukup beragam, diantaranya terdiri dari fasilitas kolam renang, area bermain anak, dan gedung bioskop 3D. Berdasarkan observasi terhadap kondisi eksisting, terdapat fasilitas kolam renang  dengan  air  yang  sudah  keruh  dan  juga  kotor  serta  terdapat  sampah  berserakan disekitar  kolam  tersebut.  Terdapat  juga  kerusakan  pada  fasilitas water  slide di  kolam renang.  Selain  itu,  terdapat  beberapa  fasilitas  kolam  renang  yang  sudah  tidak  diisi  air sehingga  adanya  pertumbungan  rumput  liar  pada  dasar  kolam  dan  bangunan dindingnya.  Fasilitas  kolam  yang  memiliki  kondisi  tersebut  kini  tidak  difungsikan sehingga dapat dikatakan sebagai fasilitas idle. Selanjutnya pada fasilitas bioskop 3D, kondisi  kebersihan  fasilitas  tersebut  dapat  dikatakan  cukup  baik.  Namun  berdasarkan kondisi fisik, terdapat kerusakan dan kurangnya perawatan pada langit-langit bangunan serta kurangnya perawatan pada halaman bioskop yang ditumbuhi lumut sehingga licin ketika  diinjak  dan  berpotensi  menimbulkan  bahaya  bagi  pengunjung.  Untuk  kondisi fasilitas lainnya, terdapat area bermain anak dengan kebersihan yang sudah cukup baik namun  belum  tertata  rapi  secara  keseluruhan. Berikut  ini  merupakan  tabel  ringkasan indikator recreational facilities.
Tabel 4. Ringkasan Indikator Recreational Facilities
Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Main Facilities Recreational Facilities Kelengkapan Cukup beragam, fasilitas kolam
renang,  area  bermain  anak,  gedung bioskop 3D Kurang Memadai Kondisi Fisik Kerusakan  atap  bioskop,  kerusakan water slide Kebersihan Kolam renang ditumbuhi tanaman liar, air  kolam  renang  kotor  dan  keruh, lumut pada halaman bioskop Kenyamanan Belum tertata rapi seluruhnya Fungsional Terdapat beberapa fasilitas idle

## e. Fasilitas Berbelanja ( Shopping Facilitites)
Pada  area  Dreamland  Water  Park,  pihak  pengelola  menyediakan  tempat  atau fasilitas  belanja.  Berdasarkan  observasi  terhadap  kondisi  eksisting,  fasilitas  tersebut kurang dirawat  dan diperlihara sehingga terlihat  kumuh.  Terdapat  kerusakan pada atap bangunan,  dinding,  dan  juga  pintu  kios  yang  hampir  seluruhnya  berkarat.  Selain  itu, didapat bahwa pada halaman fasilitas berbelanja ditumbuhi tanaman liar yang membuat fasilitas tersebut menjadi sangat tidak tertata rapi.
Tabel 5. Ringkasan Indikator Shopping Facilities Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Main Facilities  Shopping Facilities Kondisi Fisik Kerusakan bangunan, dinding, dan pintu kios yang berkarat
Kurang Memadai Kebersihan Terdapat tanaman liar Kenyamanan Kurang  tertata  dengan  baik, tanaman  liar  tumbuh  disekitar aset Fungsional Terdapat  beberapa  fasilitas idle
f. Fasilitas Pertunjukan ( Event Facilities)
Dreamland  Water  Park  Ajibarang  memiliki  fasilitas  pertunjukan  dalam  bentuk panggung  hiburan  pagi  pengunjung.  Berdasarkan  observasi  terhadap  kondisi  eksisting, fasilitas pertunjukan tersebut berada pada bangunan  yang dilengkapi atap atau penutup sehingga  pengunjung  tidak  kepanasan  saat  menonton  pertunjukan.  Kondisi  kebersihan fasilitas  tersebut  sudah  cukup  baik,  namun  pada bagian layout panggung  belum  tertata rapi secara keseluruhan.
Tabel 6. Ringkasan Indikator Event Facilities Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Main Facilities Event Facilites Kelengkapan Terdapat  panggung  hiburan, dilengkapi penutup atap Cukup Memadai Kondisi Fisik Cukup baik Kebersihan Cukup baik Kenyamanan Layout panggung belum tertata rapi keseluruhan

## 2. Kinerja Aset Fasilitas Pendukung (Support Facilities) Dreamland Water Park
Kinerja aset Dreamland Water Park Ajibarang dianalisis berdasarkan hasil observasi dan persepsi  yang  dinyatakan  oleh  pengunjung  dalam  kuesioner  terhadap  dimensi support facilities .  Indikator  yang  terdapat  pada  dimensi support  facilities terdiri  dari information center, sitting area, parking area, sign to dirrect the visitor within attraction, rubbish bin, dan disabled  facilities (Marzuki,  2017;  Alkahtani  et  al,  2015).  Berikut  hasil  analisis  kinerja  aset Dreamland Water Park berdasarkan indikator-indikator tersebut.
a. Pusat Informasi ( Information Center)
Pusat  informasi  pada  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  terdapat  pada  samping kanan  dan  kiri  pintu  masuk (gate  entrance). Berdasarkan  observasi,  kondisi  bangunan pusat informasi  tersebut  dapat  dikatakan  cukup baik  namun  ditemukan bahwa terdapat kekurangan  dalam  pemeliharaannya.  Sampah  daun  kering  berserakan  dan  menumpuk
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022
pada  sudut-sudut  bangunan.  Selain  itu,  fasilitas  tersebut  belum  tertata  rapi  secara keseluruhan.  Pada  salah  satu  pusat  informasi,  diketahui  bahwa  fasilitas  tersebut  tidak difungsikan (idle) , sementara pada teras pusat informasi lainnya digunakan juga sebagai tempat parkir beberapa motor.
Tabel 7. Ringkasan Indikator Information Center
Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Support Facilities Information center Kelengkapan Terdapat  pusat  informasi  di samping kanan dan kiri pintu masuk Kurang Memadai Kondisi Fisik Cukup Baik Kebersihan Terdapat penumpukan sampah Kenyamanan Tidak  tertata  dengan  baik secara keseluruhan Fungsional Tidak sesuai fungsi (dijadikan  tempat  parkir), terdapat fasilitas idle
b. Area Tempat Duduk ( Sitting Area )
Dreamland  Water  Park  Ajibarang  menyediakan  fasilitas  tempat  duduk  berupa bangku pada beberapa lokasi didalam kawasannya. Berdasarkan observasi, kondisi fisik eksisting  tempat  duduk  dapat  dikatakan  kurang  baik.    Terdapat  tempat  meja  dengan kondisi kursi yang sudah tidak layak pakai sehingga dapat membahayakan pengunjung. Terdapat  juga  bangku  dengan  tiang  penyangga  yang  sudah  patah  dan  sudah  tidak  ada atap atau penutup sehingga pengunjung dapat terpapar terik matahari saat menggunakan bangku  tersebut.  Selain  itu,  patahan  tiang  penyangga  tersebut  memiliki  ujung  yang tajam  dan  dapat  membahayakan  pengunjung.  Kemudian,  penempatan  fasilitas-fasilitas tempat duduk pada Dreamland Water Park dapat dikatakan tidak tertata dengan rapi.
Tabel 8. Ringkasan Indikator Sitting Area Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Support Facilities Sitting Area Kelengkapan Terdapat  bangku  (meja dan kursi)
Kurang Memadai Kondisi Fisik Terdapat  kerusakan  dan ketidaklayakan pada fasilitas Kenyamanan Tidak tertata dengan rapi Keamanan dan keselamatan Terdapat risiko yang membahayakan pengunjung karena fasilitas yang rusak
c. Area Parkir ( Parking Area)
Tempat  parkir  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  terletak  di  dekat  depan  pintu masuk  wisata  dan  cukup  memenuhi  kebutuhan  tempat  parkir  pengunjung.  Permukaan area  parkir  tersebut  menggunakan  material paving  block namun  terdapat  area  yang masih  tidak  tertutup paving  block .  Area  parkir  tersebut  sudah  terbagi  menjadi  tempat parkir  mobil  dan  tempat  parkir  motor  namun  belum  terdapat  rambu-rambu  pada  area tersebut.  Kondisi  fisik  secara  keseluruhan  dari  area  parkir  dapat  dikatakan  cukup  baik
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022
namun perlu adanya pemeliharaan pada paving block terutama di area parkir motor yang ditumbuhi lumut karena hal tersebut dapat membahayakan pengendara.
Tabel 9. Ringkasan Indikator Parking Area Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Support Facilities Parking Area Pemenuhan Kebutuhan
Memenuhi kebutuhan parkir
Kurang memadai Material Paving  Block dan  Tanah berpasir Kondisi Fisik Terdapat  kerusakan  pada pavimg  block, ditumbuhi lumut Kelengkapan Tidak  terdapat  rambu  atau penunjang
d. Papan Petunjuk ( Sign to Dirrect the Visitors within Attraction)
Berdasarkan hasil observasi, Dreamland Water Park memiliki papan nama wisata dengan  kondisi  baik;  papan  informasi  mengenai  kolam-kolam  yang  tersedia  dengan kondisi  cukup  baik  namun  belum  tertata  dengan  baik;  papan  penanda  arah  seluruh fasilitas  yang  belum  lengkap  dan  dalam  kondisi  yang  sudah  rusak  dan  luntur;  serta papan  larangan  atau  peringatan  disekitar  kolam  renang  yang  cukup  baik  namun  mulai terdapat karatan pada penyangganya.
Tabel 10. Ringkasan Indikator Sign to Dirrect the Visitor within Attraction
Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Support Facilities Sign  To  Dirrect The Visitor within Attraction Kelengkapan  Terdapat papan nama wisata,  papan  informasi kolam namun kurang detail, papan penanda arah yang  belum  lengkap,  dan papan larangan Kurang Memadai Kondisi Fisik Kerusakan,  luntur,  dan karat pada papan penunjuk
e. Tempat Sampah ( Rubbish Bin)
Berdasarkan hasil observasi pada Dreamland Water Park, tersedia tempat sampah pada  beberapa  lokasi  seperti  pada  area  makan,  area  bermain,  dan sitting  area. Namun penyediaan  tempat  sampah  tersebut  belum  memenuhi  standar  Peraturan  Menteri Pariwisata  Nomor  3  Tahun  2018  Bab  V  Poin  E  tentang  Pembangunan, Peningkatan/Revitalisasi  Sarana  Pendukung  Daya  Tarik  Wisata  dimana  seharusnya terdapat  dua  jenis  tempat  sampah.  Tempat  sampah  pada  Dreamland  Water  Park  hanya terdiri  dari  satu  jenis  sampah  dengan  kondisi  yang  kurang  baik,  mengalami  kerusakan sedang, dan belum tertata dengan rapi.
Tabel 11. Ringkasan Indikator Rubbish Bin Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Support Facilities Rubbish Bin Kelengkapan Tempat Sampah Hanya terdapat satu jenis tempat sampah Kurang Memadai Kondisi Fisik Kerusakan, dan penataan yang kurang baik
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022

## f. Fasilitas Disabilitas ( Disabled Facilities)
Berdasarkan hasil observasi, pada Dreamland Water Park belum tersedia fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas seperti baik toilet khusus maupun aksesibilitas jalan seperti guiding block untuk tuna netra maupun lintasan yang dibuat melandai untuk tuna daksa  (pengguna  kursi  roda)  sehingga  pengunjung  yang  memiliki  keterbatasan  fisik akan kesulitan dalam melakukan aktivitas wisata di Dreamland Water Park.
Tabel 12. Ringkasan Indikator Disabled Facilities Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Support Facilities Disabled Facilities Ketersediaan Toilet Khusus Tidak  terdapat toilet khusus Tidak Memadai Ketersediaan Aksesibilitas Khusus Tidak  terdapat aksesibilitas khusus 3.

## Aset Fasilitas Dreamland Water Park Berdasarkan Supporting Productive Activities
Kinerja aset Dreamland Water Park Ajibarang dianalisis berdasarkan hasil observasi dan persepsi  yang  dinyatakan  oleh  pengunjung  dalam  kuesioner  terhadap  dimensi supporting product  activities .  Indikator  yang terdapat  pada dimensi supporting  product  activities terdiri dari road,  lighting,  water  supply, dan electrical  supply dan disabled  facilities. Berikut  hasil analisis kinerja aset Dreamland Water Park berdasarkan indikator-indikator tersebut.
a. Road (Jalan)
Berdasarkan hasil observasi, pada Dreamland Water Park terdapat penanda/petunjuk  gerbang  masuk  wisata  dari  jalan  raya  namun  kondisi  jalan  menuju tempat tersebut masih dalam kondisi berbatu, kurang baik, gersang dan cukup jauh bagi pengunjung yang berjalan kaki.
Tabel 13. Ringkasan Indikator Road Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Supporting Productive Activities Road Kelengkapan Terdapat  penanda  di  gerbang masuk Kurang Memadai Kondisi Fisik Kondisi  berbatu,  kurang  baik, gersang, dan cukup jauh

## b. Lighting (Penerangan)
Berdasarkan  hasil  observasi,  terdapat  beberapa  tempat  yang  kekurangan penerangan  seperti  pada  ruang  toilet.  Selain  itu,  tidak  terdapat  penerangan  pada  jalan menuju pintu masuk dari gerbang masuk awal.
Tabel 14. Ringkasan Indikator Lighting
Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Supporting Productive Activities Lighting Ketersediaan di dalam area Terdapat  beberapa  ruangan seperti  toilet  yang  tidak  ada penerangan Kurang Memadai Ketersediaan di luar area Tidak terdapat lampu penerangan jalan menuju pintu masuk wisata
c. Ketersediaan Air Bersih ( Water Supply)
Berdasarkan hasil observasi, ketersediaan air bersih pada toilet kurang memadai. Namun sebagai penunjang fasilitas utama kolam renang, terdapat air kolam renang yang sangat kotor dan tidak bisa digunakan pada kolam renang tertentu yang memang idle .
Tabel 15. Ringkasan Indikator Water Supply Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Supporting Productive Activities Water Supply Ketersediaan pada toilet Air pada fasilitas toilet kurang  memadai  (jumlah  air yang mengalir) Kurang Memadai Ketersediaan selain pada toilet Terdapat  air  kolam  renang yang  surut,  kotor  dan  tidak bisa digunakan.

## d. Ketersediaan Pasokan Listrik ( Electrical Supply)
Pada  Dreamland  Water  Park,  listrik  digunakan  untuk  penerangan,  area  bermain anak, menghidupakan filter air, dan lain-lain. Berdasarkan hasil observasi, ketersediaan listrik pada Dreamland Water Park sudah cukup memadai.
Tabel 16. Ringkasan Indikator Electrical Supply Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Supporting Productive Activities Electrical Supply Ketersediaan  Terdapat listrik untuk penerangan,  area  bermain  anak, area hiburan, untuk menghidupkan filter air Memadai
e. Kinerja Aset Dreamland Water Park berdasarkan Destination Accessibilties
Kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  dianalisis  berdasarkan  hasil observasi  dan  persepsi  yang  dinyatakan  oleh  pengunjung  dalam  kuesioner  terhadap dimensi destination accessibilities . Indikator yang terdapat pada dimensi transportation network ddan internal  transporatation  network. Berikut  hasil  analisis  kinerja  aset Dreamland Water Park berdasarkan indikator-indikator tersebut.
f. Jaringan Transportasi Eksternal (Transportation Network)
Indikator semua jenis transportasi dapat dilihat dari jenis transportasi yang dapat mengakses  atau  melewati  tempat  wisata,  yaitu  Dreamland  Water  Park.  Berdasarkan hasil  observasi,  seluruh  jenis  kendaraan  baik  kendaraan  roda  dua  maupun  roda  empat dapat mengakses jalan menuju Dreamland Water Park.
Tabel 17. Ringkasan Indikator Transportation Network
Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Destination Accessibilities Transportation Network Jenis Kendaraan yang Dapat Mengakses Kendaraan  Roda Dua dan Kendaraan  Roda Empat,  kendaraan umum dan pribadi Memadai
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022

## g. Jaringan Transportasi Internal (Internal Transportation Network)
Berdasarkan  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  10  Tahun  2009  Pasal 33  ayat  (2)  Tentang  Kepariwisataan,  keterpaduan  moda  transportasi  dapat  dilihat  dari ketersediaan  pelayanan  transportasi  internal.  Berdasarkan  hasil  observasi,  jenis Dreamland Water Park tidak memiliki pelayanan yang disediakan oleh pihak pengelola internal.
Tabel 18. Ringkasan Indikator Internal Transportation Network Dimensi Indikator Hasil Observasi Keterangan Destination Accessibilities Internal Transportation Network Ketersediaan Tidak menyediakan kendaraan internal Tidak Memadai

## Analisis Pengaruh Kinerja Aset Fasilitas terhadap Kepuasan Pengunjung
Analisa  Tahap  Terakhir  berupa  mencari  hubungan  antara  berbagai  Faisilitas  dengan Kepuasan Pengunjung.  Dalam hal  ini Kelompok Fasilitas  yang mana  yang secara signifikan mempengaruhi Kepuasan Pengunjung.   Untuk melihat hubungan ini dilakukan beberapa Tes Statistik.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  menggunakan  evaluasi  outer  model  menggunakan SmartPLS  3.0.  PLS.  Teknik  analisis  data  menggunakan Convergent  Validity, Discriminant Validity,  dan  Composite  Reliability.    Berikut  adalah  hasil  dari  olah  data  yang  menunjukan tingkat validitas dan reliabilitas:

## Convergent Validity
Dalam  penelitian  ini  batas  loading  factor  yang  digunakan  sebesar  0,7.  Setelah dilakukan  pengolahan  data  dengan  menggunakan  SmartPLS  3.0  hasil loading  factor dapat ditunjukkan seperti pada Tabel
Tabel 19. Nilai Loading Factor Iterasi Pertama Variabel Indikator  Outer Model Main Facilities (MF) MF1 0,891 MF2 0,908 MF3 0,872 MF4 0,857 MF5 0,863 MF6 0,889 MF7 0,879 Suppport Facilities (SF) SF1 0,841 SF2 0,867 SF3 0,878 SF4 0,882 SF5 0,908 SF6 0,856 SF7 0,810 Productive Activities (PA) PA1 0,885 PA2 0,902 PA3 0,904 PA4 0,828 PA5 0,914 Accessibility (A) A1 0,995 A2 0,951 Tourist Satisfaction (TS) TS1 0,920 TS2 0,938 TS3 0,884 TS4 0,930
Hasil dari pengolahan data dengan SmartPLS yang ditunjukkan pada Tabel 1.9, bahwa mayoritas indikator pada masing-masing variabel dalam penelitian ini memiliki nilai loading factor yang lebih besar dari 0,70 dan dikatakan valid. Hal ini menunjukkan bahwa indikator variabel  yang  memiliki  nilai loading  factor lebih  besar  dari  0,70  memiliki  tingkat  validitas yang tinggi, sehingga memenuhi convergent validity .

## Discriminant Validity
Discriminant  Validity dilakukan  dengan  cara  melihat  nilai cross  loading pengukuran konstrak.  Nilai  cross  loading  menunjukkan  besarnya  korelasi  antara  setiap  konstrak  dengan indikatornya  dan  indikator  dari  konstrak  blok  lainnya.  Suatu  model  pengukuran  memiliki discriminant  validity yang  baik  apabila  korelasi  antara  konstrak  dengan  indikatornya  lebih tinggi  daripada  korelasi  dengan  indikator  dari  konstrak  blok  lainnya.  Setelah  dilakukan pengolahan  data  dengan  menggunakan  SmartPLS  3.0  hasil cross  loading dapat  ditunjukkan pada Tabel 2.
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022

## Tabel 20. Hasil Cross Loading
MAIN FACILITIES SUPPORT FACILITIES PRODUCTI VE ACTIVITIES ACCESSIBI LIY TOURIST SATISFACTI ON MAIN FACILITIES 0,916 SUPPORT FACILITIES 0,864 0,937 PRODUCTIVE ACTIVITIES 0,907 0,782 0,988 ACCESSIBILITY 0,909 0,856 0,901 0,977 TOURIST SATISFACTION 0,876 0,857 0,904 0,887 0,945
Evaluasi  selanjutnya,  yaitu  dengan  membandingkan  nilai  akar  AVE  dengan  korelasi antar  konstrak.  Hasil  yang  direkomendasikan  adalah  nilai  akar  AVE  harus  lebih  tinggi  dari korelasi  antar  konstrak  (Yamin  &  Kurniawan,  2011).  Model  memiliki discriminant  validity yang  lebih  baik  apabila  akar  kuadrat  AVE  untuk  masing-masing  konstrak  lebih  besar  dari korelasi antara dua konstrak di dalam model. Nilai AVE yang baik disyaratkan memiliki nilai lebih besar dari 0,50. Dalam penelitian ini, nilai  AVE dan akar kuadrat  AVE untuk masing- masing konstrak dapat ditunjukkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Nilai AVE
Nilai  tersebut  sudah  memenuhi  persyaratan  sesuai  dengan  batas  nilai  minimum  AVE yang ditentukan yaitu 0,50.

## Composite Reliability
Composite  Reliability  Outer  model  selain  diukur  dengan  menilai convergent  validity dan discriminant  validity juga  dapat  dilakukan  dengan  melihat  reliabilitas  konstrak  atau variabel  laten  yang  diukur  dengan  nilai composite  reliability .  Konstrak  dinyatakan  reliabel jika  composite  reliability  mempunyai  nilai  >  0.7,  maka  konstrak  dinyatakan  reliabel.  Hasil output SmartPLS untuk nilai composite reliability dapat ditunjukkan pada Gambar 3.
Gambar 3. Composite Reliability
Dari  hasil  output  SmartPLS  pada  Gambar  3.  menunjukkan  nilai composite  reliability untuk semua konstrak berada diatas nilai 0,70. Dengan nilai yang dihasilkan tersebut, semua konstrak  memiliki  reliabilitas  yang  baik  sesuai  dengan  batas  nilai  minumun  yang  telah disyaratkan.
Hasil  dari  cross  loading  pada  Tabel  2.0  menunjukkan  bahwa  nilai  korelasi  konstrak dengan  indikatornya  lebih  besar  daripada  nilai  korelasi  dengan  konstrak  lainnya.  Dengan demikian  bahwa  semua  konstrak  atau  variabel  laten  sudah  memiliki discriminant  validity yang  baik,  dimana  indikator  pada  blok  indikator  konstrak  tersebut  lebih  baik  daripada indikator  di  blok  lainnya.  Pada  model  penelitian  ini  dapat  dikatakan  memiliki discriminant validity yang baik.

## Cronbach Alpha
Uji  realibilitas  dapat  diperkuat  dengan  menggunakan  nilai cronbach  alpha .  Suatu variabel  dapat  dinyatakan  reliabel  atau  memenuhi  cronbach  alpha  apabila  memiliki  nilai cronbach alpha > 0,7. 5 Berikut ini adalah nilai cronbach alpha dari masing-masing variabel:
Tabel 21. Cronbach Alpha Variabel Variabel Cronbach Alpha X1 (Main Facilities) 0,951 X2 (Support Facilities) 0,943 X3 (Productive Activities) 0,932 X4 (Accessibility) 0,989 Y (Tourist Satisfaction) 0,938
Berdasarkan  sajian  data  di  atas  pada  table  4.7  dapat  diketahui  bahwa  nilai  cronbach alpha  dari  masing-masing  variabel  penelitian  >  0,7.  Dengan  demikian  hasil  ini  dapat menunjukkan  bahwa  masing-masing  variabel  penelitian  telah  memenuhi  persyaratan  nilai cronbach  alpha ,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  keseluruhan  variabel  memiliki  tingkat reliabilitas yang tinggi.

## MODEL ANALISIS INFERENSI
Model  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  inferensi menggunkan  SEM  ( Structural  Equation  Modelling )  untuk  mengetahui  hubungan  variabel independent  (x)  dan  variabel  dependent  (y),  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh kualitas main facilities, support facilities, productive activities, dan accessibility secara parsial terhadap  kepuasan  wisatawan  menggunakan  SmartPLS  3.0.  Sebelum  mengetahui  hubungan setipa  variabel  (x)  terhadap  variabel  (y)  maka  berikutnya  dilakukan  pengujian  inner  model ( model  structural ).  Inner  model  dapat  dievaluasi  dengan  melihat r-square (reliabilitas indikator)  untuk  konstrak  dependen  dan  nilai  t-statistik  dari  pengujian  koefisien  jalur  ( path coefficient ).  Semakin  tinggi  nilai r-square berarti  semakin  baik  model  prediksi  dari  model penelitian  yang  diajukan.  Nilai path  coefficients menunjukkan  tingkat  signifikansi  dalam pengujian hipotesis.
1. Analisis Variant (R2) atau Uji Determinasi
Analisis Variant  (R2) atau  Uji  Determinasi  yaitu  untuk  mengetahui  besar pengaruh variabel  independen terhadap variabel  dependen tersebut,  nilai  dari koefisien determinasi dapat ditunjukkan pada Tabel 22.
Tabel 22. R-Square

## R-Square
Y Tourist Satisfaction (TS)  0,890
Berdasarkan  nilai  r-square  pada  Tabel  2.2  menunjukkan  bahwa main  facilities, support  facilities,  productive  activities, dan accessibility mampu  menjelaskan variabilitas tourist  satisfaction sebesar  89,5%.  Sedangkan  10,5%  dijelaskan  oleh variabel lainnya.
2. Path Coefficients
Evaluasi path coefficient digunakan untuk menunjukkan seberapa kuat efek atau pengaruh  variabel  independen  kepada  variabel  dependen.  Sedangkan  coefficient determination (R-Square) digunakan untuk mengukur seberapa banyak variabel endogen dipengaruhi  oleh  variabel  lainnya  bernilai  positif  untuk  variabel  laten  endogen  dalam model  struktural  mengindikasikan  pengaruh  variabel  eksogen  (yang  mempengaruhi) terhadap variabel endogen (yang dipengaruhi) termasuk dalam kategori baik.
Tabel 23. Path Coefficients Tourist Satisfaction (TS) Main Facilities (MF) 0,370 Support Facilities (SF) 0,405 Productive Activities (PA) 0,193 Accessibilities (A) 0,003
Berdasarkan  uraian  hasil  tersebut,  menunjukkan  bahwa  seluruh  variabel  X bernilai  positif.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  jika  semakin  besar  nilai path  coefficient pada  satu  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen,  maka  semakin  kuat  pula pengaruh  antar  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  tersebut,  maka  dapat disimpulan semua variabel X bernilai positif dengan tourist satisfaction .
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022

## 3. T-Statistic (Bootstrapping)
Bootstrapping  digunakna  untuk  mengetahui  signifikansi  hubungan  hipotesa dengan setiap signifikansi 0,05
Tabel 24. T-Statistic (Bootstrapping) Tourist Satisfaction (TS) Main Facilities (MF) 5.565 Support Facilities (SF) 2,314 Productive Activities (PA) 1.107 Accessibility (A) 0.100
Tabel  24  menunjukan  tingkat  t-Statistic  (Bootstrapping)  dengan  hasil  analisis yang menyebutkan semua bernilai postif dan signifikan dengan variabel dependen, yaitu variabel Main  Facilities,  Support  Facilities,    Productive  Activities yang  menunjukan angka  diatas  0,196,  sementara Accessibilitiy menunjukan  hasil  dibawah  0,196 . Hal  ini menunjukan  bahwa  variabel Main  Facilities,  Support  Facilities,    Productive  Activities signifikan  berhubungan  dengan tourist  satisfaction ,  sementara Accessibilitiy tidak signifikan berhubungan dengan tourist satisfaction . Maka dapat dikatakan kualitas Main Facilities dan Support Facilities, akan dapat meningkatkan tingkat kepuasan wisatawan.
Tabel 25. Korelasi antara Kelompok Fasilitas and Kepuasan Wisatawan
Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T-Statistics (|O/STDEV|) P Values Interpretation Accessibility  -> Satisfaction 0.003 0.010 0.0027 1.100 0.92 Not Received Main  Facilities -> Tourism Satisfaction 0.370 0.369 0.066 5.565 0.00 Received Support Facilities -> Tourism Satisfaction 0.193 0.184 0.174 1.107 0.00 Received Productive Activities -> Tourism Satisfaction 0.405 0.416 0.175 2.314 0.00 Received
Dari  Tabel  di  atas  maka  dapat  dilihat  nilai  original  sample  yang  memiliki  signifikansi lebih  besar  dari    5%  yang  ditunjukan  oleh main  facilities,  support  facilities,  productive activities dan dengan nilai t-statistic lebih besar dari nilai t-tabel 0,196. Nilai Original sample estimate  positif  mengindisikasikan  bahwa  kondisi main  facilities,  support  facilities, productive  activities berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasan  wisatawan. Berdasarkan  hasil  regresi  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  diterima .  Maka, semakin  tinggi  kualitas main  facilities,  support  facilities,  productive  activities kepuasan wisatawan akan semakin meningkat.
Gambar 4. Diagram Korelasi antara Grup Fasilitas dengan Kepuasan Wisatawan
Kualitas main  facilities,  supporting  facilities, dan productive  activities, berhubungan positif  dan  signifikan  dengan  kepuasan  wisatawan,  sementara  accessibility  berhubungan positif  namun  tidak  signifikan  dengan  kepuasan  wisatawan.  Hal  ini  menunjukan  bahwa
semakin  tinggi  kualitas main  facilities,  supporting  facilities dan productive  activities maka akan semakin meningkat pula kepuasan wisatawan . Yang menunjukan tingkat  variabel  yang paling  berpengaruh  yaitu  pada  variabel support  facilities yang  menunjukan  tingkat  fasilitas pendukung pada wisata.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  Analisis  Kinerja  Aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  terhadap main  facilities,  supporting  facilities,  supporting  productive  activities, dan destination accessibilities serta pengaruhnya terhadap kepuasan pengunjung, dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut :
a. Kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  berdasarkan  dimensi main  facilities secara keseluruhan diketahui belum memadai dan belum memenuhi standar ditinjau dari indikator  akomodasi,  tempat  makan,  toilet,  tempat  rekreasi,  dan  fasilitas  berbelanja. Sedangkan  ditinjau  dari  indikator  fasilitas  pertunjukan,  Dreamland  Water  Park  sudah cukup memadai.
b. Kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  berdasarkan  dimensi support  facilities secara keseluruhan diketahui belum memadai dan belum memenuhi standar ditinjau dari indikator  pusat  informasi,  area  tempat  duduk,  area  parkir,  papan  petunjuk,  tempat sambah dan fasilitas bagi disabilitas yang belum lengkap.
c. Kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  berdasarkan  dimensi supporting productive activities secara keseluruhan diketahui belum memadai dan belum memenuhi standar  ditinjau  dari  indikator  jalan,  penerangan,  dan  ketersediaan  air.  Sedangkan ditinjau  dari  indikator  ketersediaan  listrik,  Dreamland  Water  Park  sudah  cukup memadai.
d. Kinerja  aset  Dreamland  Water  Park  Ajibarang  berdasarkan  dimensi destination accessibilities yang  ditinjau  indikator  dari  jaringan  transportasi  diketahui  sudah memadai.  Sedangkan  ditinjau  dari  indikator  jaringan  transporasi  internal,  diketahui belum memadai.

## DAFTAR PUSTAKA
Ali,  S.  B.  (2016).  Strategi  Pengembangan  Fasilitas  Guna  Meningkatkan  Daya  Tarik  Minat Wisatawan  di  Darajat  Pass  (waterpark)  Kecamatan  Pasirwangi  Kabupaten  Garut. Skripsi. Universitas Pendidikan Indonesia.
Alkahtani, Saad J., Xia, Jianhong. (2015). Building a conceptual framework for determining individual differences. Tourism Management Perpectives 16 (2015) 28-42. Fanggidae,  R.  P.  C.,  &  Bere,  M.  L.  R.  (2020).  “Pengukuran  Tingkat  Kepuasan  Wisatawan terhadap  Fasilitas  Wisata  di  Pantai  Lasiana”. JMAIF  -  Jurnal  Manajemen  Aset  dan Infrastruktur 4(1), Januari 2020.
Hair, J. F. (2006). Multivariate Data Analysis (5 ed.). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Kim,  S.  S.,  &  Lee,  C.  K.  (2002).  Push  and  pull  relation-ships. Annals  of  Tourism  Research 29(1), 257–260.
Kiswantoro, A., & Susanto, D. R. (2019). “Pengaruh Sarana dan Prasarana Pendukung Wisata Terhadap  Kepuasan  Wisatawan  Di  Umbul  Ponggok,  Klaten”. Jurnal  Khasanah  Ilmu 10(2), Setember 2019, 106-112 .
Marzuki  et  al.  (2017).  “Lingking  nature-based  tourism  attributes  to  tourist’s  satisfaction”.
Anatolia 28:1, January 2017, 96-99.
Sarim & Wiyana, T.  (2017).  “Pengaruh  Fasilitasi  Wisatawan Terhadap Motivasi  Kunjungan Wisatawan  (Studi  Kasus  Kunjungan  Wisatawan  Kota  Solo)”. Journal  Hospitality  dan Pariwisata 3(2), November 2017, 343-344 .
Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas  – Vol. 6, Edisi Khusus 2, Juli 2022
Sekaran, U. (2011). Metode Penelitian untuk Bisnis . Jakarta: Salemba Empat. Simmons, D., Moore, K. (2016). "Recreation". In: Jafari, K., Xiao, H (eds.), Encyclopaedia of Tourism . Springer Reference. Switzerland.
Soemitro,  R.A.A.  &  Supraytino,  H.  (2018).  “Pemikiran  Awal  tentang  Konsep  Dasar Manajemen Aset Fasilitas”. JMAIF – Jurnal Manajemen Aset Infrastruktur & Fasilitas 2(Suplemen 1), Juni 2018 . Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .    CV  Alfabeta.
Bandung.
Swarbrooke,  J.,  Horner,  S.  (2001). Business  Travel  and  Tourism .  Butterworth  Heinemann, Jordan Hill, Oxford.
Vengesayi, S., Mavondo, F.T., & Reisinger. Y. (2009). “Tourism Destination Attractiveness:
Attraction,  Facilities,  and  People  as  Predictor. Tourism  Analysis  14,  Decembre  2009, pp. 621-636 .