Volume 5 Nomor 1 (2023)  14-27  E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v5i1.1681

## Pengaruh Teori Perilaku yang Direncanakan Untuk Menyelidiki Peran Kepercayaan dalam Keputusan Pembelian Konsumen Terkait dengan Rantai Pasok Makanan Pendek
Ida Bagus Nyoman Udayana 1 , Herli Qwen Sofana A 2 1,2,3 Prodi Manajemen, Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Yogyakarta, Indonesia. ibn.udayana@yahoo.co.id, herliqwen@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to explore the principles of behavioral theory towards customers, the influence of purchasing decisions, the role of trust in customers. This research is quantitative research  using  survey  method.  In  taking  the  sample  using  purposive  sampling  technique. Collecting data using a questionnaire method that has been tested for validity and reliability. This study uses a sampling technique by distributing questionnaires for sampling as many people as possible so that they can be tested for validity and reliability. Behavioral theory shows that it is  a  potentially  effective  tool  in  planning  the  behavioral  outcomes  of  union  members  in  the workplace and the level of union identification considering decision making. defines behavioral theory as a social category that exemplifies the process of social behavior and its use affects the level of communication, interaction and cooperation between members. According to the theory of planned behavior trust has been neglected in retail. More details in retail marketing show aspects of customer trust are limited. The role of trustworthiness, such as reducing perceived problems and as a motivator of purchase satisfaction, plays an important role in customer trust in the product. Purchasing decisions refer to several organizations that carry out aspects of the decision-making process, until at the last moment the decision determines the point at which the decision is made. Decision making developed for business is used to describe how the company achieves purchasing synergies across its PCs. This approach can also be adopted in organizations with a high level of fragmentation in spending.
Keywords: subjective norm, Trust towards the behavior (trust), Purchase decision (PD), customer.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggali  prinsip  teori  perilaku  terhadap  customer, pengaruh keputusan pembelian,peran kepercayaan terhadap customer. Penelitian ini adalah penelitian  kuantitatif  dengan  menggunakan  metode  survey.  Dalam  pengambilan  sampel menggunakan teknik purposive sampling . Pengumpulan data menggunakan metode kuesioner yang  telah  diuji  validitas  dan  reabilitasnya.  Penelitian  ini  menggunakan  teknik sampling dengan menyebarkan kuesioner untuk  pengambilan smpel sebanyak  orang agar dapat diuji validitias dan reliabilitasnya.Teori perilaku memperlihatkan bahwa potensi alat yang efektif dalam  merencanakan  hasil  perilaku  anggota  serikat  di  tempat  kerja  dan  tingkat  dari identifikasi  serikat  pekerja  mempertimbangkan  pengambilan  kepeutusan.  mendefinisikan teori  perilaku  ialah  kategiri  social  yang  mencontohkan  proses  perilaku  social  dan penggunaanya mempengaruhi tingkat komunikasi, interaksi dan kerja sama antar anggota. menurut  teori  perilaku  terencana  kepercayaan  telah  dilalaikan  dalam  bidang  ritel.  Lebih jelasnya dalam pemasaran ritel memperlihatkan  aspek kepercayaan customer yang terbatas. Peran dari kepercayaan menurut  seperti pengurangan masalah yang di rasakan dan sebagai
pembaharu kepuasan tekad membeli mempermainkan peran penting kepercayaan customer kepada  produk  tersebut.  Keputusan  pembelian  mengacu  pada  beberapa  organisasi  yang menjalankan aspek proses pengamabilan keputusan, hingga sampai disaat terakhir keputusan menuntukan  titik  dimana  keputusan  di  tentukan.  pengambilan  keputusan  yang dikembangkan  untuk  bisnis  digunakan  untuk  menggambarkan  bagaimana  perusahaan mencapai  sinergi  pembelian  di  seluruh  BU-nya.  Pendekatan  ini  juga  dapat  diadopsi  dalam organisasi dengan tingkat fragmentasi yang tinggi dalam pembelanjaan.
Kata  kunci  :  subjektive  norm  ,  Trust  towards  the  behaviour  (trust),  Purchase decision(PD), customer .

## PENDAHULUAN
Kepercayaan konsumen  saat ini sangat sangat penting,dikaranekan banyak sekali masalah mengenai scandal pangan dan konsumen sangat mempertimbangkan kualitas  dan  keamanan  pangan.(Makanan  et  al.,  2017).  Walaupun  sertifikasi  dan pelabelan  produk,  beberapa  makanan  kadang  kadang  sering  memalsukan  bahan pangan  yang  dipakai.  secara  khusus  kepedulian  customer  jug  menguntungkan perusahaan  karena  hal  tersebut  menunjukan  bahwa  produk  sangat  laku  terjual. Dengan gaya jualnya,Keluarga dilihat sabagai pembelian customer yang paling utama dalam masyarakat dan beberapa keluarga ialah kelompok contoh utama yang sangat penting dalam keputusan pembelian. Dalam beberapa tahum ini customer tertarik pada gagasan pengalaman berbelanja. Sedangakan banyak custemer sudah memulai membuka toko makanan untuk memperlihatkan rasa dan merek kepada customer (Pemasaran et al., 2016) . dikarenakan rasa dan merek sudah menjadi standar umum dari titik refernsi banyak perusahaan (Tang et al., 2010) , perusahaan kecil meningkat secara  nyata.  Customer  tidak  bisa  dianggap seperti  anggota  pasar  homogen.  Salah satu makanan perkebunan ialah usaha yang paling berguna dari semua perkebunan dikarenakan  menyuplai  banyak  kesempatan  kerja  dan  ruang  lingkup  masyarakat. Kualitas rantai pasok diartikan  sebagai serangkai praktek yang menekankan pada tingkat proses lanjut antara perusahaan pada rantai pasok untuk menunjang kinerja dalam  mencapai  kepuasan  customer  melalui  keunggulan  kepercayaan konsumen(Siddh et al., 2017). Untuk saat ini, melonjaknya tekanan pada kepuasan customer memberikan kuliatas yang cukup baik pada pengguna pemasaran bisnis. Kepuasan  custemer  sangat  penting  untuk  pertahankan  customer,  dan  retensi customer  sudah  membuahi  bukti  yang  sangat  signifikan  kepada  profitabilitas(Jr, 1998). Secara tersendirinya costomer memperdulikan kelanjutan tentang ciri khas pangan lokal dan loyalitas bahan perkebunan (secara langsung antara produsen dan konsumen)  )  menunjukkan  efek  prediksi  yang  signifikan  dan  positif,  berlawanan dengan kenyamanan yang ditemukan berpengaruh  negatif terhadap niat,  sehingga menunjukkan  bahwa  SFSC  kontras  dengan  kecenderungan  konsumen  untuk (Makanan  et  al.,  2017)  menghemat  uang  dan  waktu.  Sedangkan  tingkat ketergantungan  tempat  produksi  dan  tempat  konsemen  dipergunakan  untuk memperlihatkan bahan pangan lokal, customer pengecer seperti koperasi makanan mereka mendefinisikan diri mereka sebagai penjual produk lokal.
Rantai  pasokan  makanan  secara  tidak  langsung  melibatkan  semua  proses “dari  pertanian  hingga  ke  garpu”.  Rantai  pasok  melibatkan  petani  pasar  untuk mengolah produk ke pada produsen makanan atau konsumen (Jose & Shanmugam, 2020) ,akan tetapi alur Rantai pasok yang tepat untuk produk makanan bergantung kepada karakteristrik produk, ukuran dan kekuatan pasar. Selagi eksistensi Rantai pasok  global  di  benarkan  terhadap  ekspektasi  kesiapan  sepanjang  tahun  produk makanan segar bermusim dan kualitas komperatif kurang lebih untuk jenis produk tertentu(Nakandala & Lau, 2019). Strategi Rantai pasok melandasi bagaimana setiap organisasi ketika Rantai pasok berurusan terhadap entilas lain rantai pasok itu dalam berupaya  mencapai  tujuan  yang  strategis  dalam  organisasinya  masing  masing. Dengan mendorong rekoneksi antara produsen dan konsumen dengan mengurangi jumlah pelaku dan jarak di sepanjang rantai pasokan Nakandala & Lau, 2019)), SFSC terbukti  berkontribusi  secara  signifikan  terhadap  banyak  keberlanjutan  sosial, lingkungan  dan  ekonomi.  tujuan  berkelanjutan  terkait  dengan  sektor  pertanian pangan  Jose  &  Shanmugam,  2020)).  Banyak  penulis  (Hartmann,  Klink,  &  Simons, 2015; Hunt, 2007; Schneider, 2008; Tregear, 2011; Trobe, 2001) telah menemukan bahwa  interaksi  langsung  antara  petani  dan  konsumen  dan  penghitung  berulang dapat memberikan konsumen rasa percaya. dibangun di atas pengetahuan bersama dan saling pengertian dengan petani (Meyer, Coveney, Henderson, Ward, & Taylor, 2012). Memang, inisiatif tatap muka yang khas ini (Renting, Marsden, & Banks, 2003) memungkinkan  produsen  dan  konsumen  berinteraksi,  bertukar  informasi  terkait makanan  dan  bagaimana  makanan  diproses,  serta  berbagi  nilai  pribadi  (O'Kane  & Wijaya,  2015)  .  Oleh  karena  itu,  kepercayaan  cenderung  mengimbangi  persepsi negatif yang terkait dengan keputusan pembelian makanan (Guerin & Toland, 2019)), mengatasi kebingungan konsumen dan mendorong perkembangan dan kesuksesan SFSC di antara warga. Selain itu, dengan mengurangi asimetri formasi, kepercayaan dapat  mendorong  loyalitas  dan  hubungan  baru  yang  solid  antara  produsen  dan konsumen ((Siddh et al., 2017). Sebagai kesimpulan, sebagai pengganti pengetahuan penuh (Grebitus, Steiner, & Veeman, 2015), peran kepercayaan dalam mempengaruhi pilihan makanan konsumen dan keputusan pembelian tampaknya semakin penting saat ini.

## Tujuan Penelitian
a. untuk mengetahui pengaruh prespektif perilaku terhadap customer. b. untuk mengetehui peran kepercayaan terhadap custemer.
c. untuk mengetahui keputusan pembelian terhadap rantai pasok makanan.

## TINJAUAN LITERATUR

## Perspektif Teori Perilaku
Teori  perilaku  memperlihatkan  bahwa  potensi  alat  yang  efektif  dalam merencanakan  hasil  perilaku  anggota  serikat  di  tempat  kerja  dan  tingkat  dari identifikasi serikat pekerja mempertimbangkan pengambilan kepeutusan.(Dawkins
& Frass, 2005).Menurut (Westphal, 2018) mendefinisikan teori perilaku ialah kategiri social yang mencontohkan proses perilaku social dan penggunaanya mempengaruhi tingkat komunikasi, interaksi dan kerja sama antar anggota. menurut teori perilaku terencana  (Guerin  &  Toland,  2019)  sikap  telah  terbukti  menjadi  prediktor  kuat remaja,  akan  tetapi  kelengkapan  bukti  yang  terkait  bagaimana  sikap  keselamatan kerja mempengaruhi keputusan mereka. Perilaku mempengaruhi apa yang mereka lihat  di  sekitarnya,  menunjukan    bahwa  norma  subjektif  mempengaruhi  perilaku disekitarnya. Perilaku terencana mencangkup pengetahuan sikap yang subjektif.

## Peran Kepercayaan terhadap Customer
Sekalipun  kepercayaan  telah  diperiksa  secara  langsung,  tetap  saja  timbul banyaknya  konseptualisasi(PeHANS  &  Nulis,  2015)  kepercayaan  telah  dilalaikan dalam  bidang  ritel.  Lebih  jelasnya  dalam  pemasaran  ritel  memperlihatkan    aspek kepercayaan customer yang terbatas.
Peran  dari  kepercayaan  menurut  (Herrera  &  Blanco,  2011)  seperti pengurangan  masalah  yang  di  rasakan  dan  sebagai  pembaharu  kepuasan  tekad membeli  mempermainkan  peran  penting  kepercayaan  customer  kepada  produk tersebut.

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  bisa  pengaruhi  keberhasilan  perusahaan  secara menyeluruh dikaeranakan fungsi dari membeli secara tidak langsung berpengaruh terahadap  biaya  menyeluruh(Internasional  et  al.,  2019)  .  keputusan  pembelian mengacu  pada  beberapa organisasi  yang menjalankan  aspek  proses  pengamabilan keputusan,  hingga  sampai  disaat  terakhir  keputusan  menuntukan  titik  dimana keputusan di tentukan.
Menurut (Smart & Dudas, 2007) pengambilan keputusan yang dikembangkan untuk  bisnis  digunakan  untuk  menggambarkan  bagaimana  perusahaan  mencapai sinergi  pembelian  di  seluruh  BU-nya.  Pendekatan  ini  juga  dapat  diadopsi  dalam organisasi dengan tingkat fragmentasi yang tinggi dalam pembelanjaan mereka.

## Pengembangan Hipotesis

## Pengaruh Prinsip teori perilaku terhadap customer
Tentang perilaku yang direncanakan dan bisa di perediksi  (Jayavelu, 2016) niat  keputusan  pembelian  bisa  di  prediksi  dan  dirasakan  melalui  perilaku  pada gilirannya  ,  niat  adalah  didefinisikan  sebagai  keadaam  pikiran  yang  mengarahkan perhatian dan tindakan seseorang menuju wirausaha sebagai lawan dari pekerjaan organisasi. Teori perilaku di modifikasi  melimpahkan kontruksi pengetahuan teori perilaku  mencangkup  ukuran  pengetahuan  model  sikap  akan  secara  positif  niat perilaku. Strategi perilaku lebih baik dibedakan dari ekonomi perilaku atau keuangan dan  diferensiasi  kemungkinan  akan  berkelanjutan.  Pendekatan  yang  berakar  pada teori  keputusan  perilaku  difokuskan  pada  tantangan  asumsi  ekonomi  mikro,  dan
dengan  demikian  memperlakukan  teori  ekonomi  sebagai  tolok  ukur  atau  standar perbandingan yang digunakan untuk mengevaluasi teori perilaku. Teori manajemen simbolik mengintegrasikan asumsi ekonomi tentang strategi sebagai satu (dan hanya satu)  elemen  dari  proses  sosial  yang  lebih  besar  dimana  strategi  dan  kinerja ditentukan.(Westphal,  2018)  beberapa    dari  mereka  memberitahukan  ekonomi perilaku  tampaknya  telah  melahirkan  strategi  perilaku,  Selain  mengintegrasikan perspektif  perilaku  yang  beragam  pada  strategi,  pendekatan  antar  disiplin  untuk pengembangan  teori  memiliki  beberapa  kebajikan  tambahan.  Pendekatan  strategi perilaku  ini  bukanlah  penyimpangan  radikal  dari  arus  teori.  Akan  tetapi  lebih mencerminkan  lintasan  perspektif  perilaku  pada  strategi  dalam  beberapa  tahun. Ketidakcocokan  yang  dirasakan  antara  istilah  strategi  perilaku  mengearah  ke beberapa  orang  untuk  meyimpulkan  bahwa  strategi  perilaku  adalah  semacam jangkar dan penyesuaian atau langkah pendek dari ekonomi perilaku.
H1 Semakin  meningkat  norma  subyektif    maka  semakin  meningkat  minat pelanggan untuk berbelanja.

## Pengaruh purchase decision.
Tujuan  pembeli,  sesuai  dengan  tugas  mereka  adalah  untuk  menawarkan berbagai macam makanan, menyerahkannya kepada pelaku berikutnya di hilir rantai pasokan makanan untuk membuat keputusan tentang makanan apa yang akan dibeli sebagai cerminan dari permintaan pelanggan. Dengan kata lain, pembeli tidak secara aktif  menghentikan  makanan  yang  berdampak  negatif  terhadap  lingkungan  yang dibeli oleh pengelola makanan(Bergström et al., 2005). Integrasi pembelian strategis tidak selalu mengarah pada peningkatan kecepatan pengambilan keputusan, karena integrasi strategis fungsi pembelian juga harus diterapkan pada tingkat fungsional. Integrasi pembelian lateral muncul sebagai komponen utama dari proses integrasi. Jadi, manajemen pertama-tama harus mencoba mengintegrasikan pembelian secara strategis karena merupakan salah satu anteseden integrasi lateral. Meskipun manajer pembelian  memiliki  beberapa  kendali  atas  struktur  organisasi  dan  faktor  penentu lain yang mempengaruhi kecepatan pengambilan keputusan, banyak faktor lain yang berada  di  luar  kendali  mereka.  Manajemen  puncak  perlu  mendorong  kedua  jenis integrasi dengan memasukkan pembelian dalam proses perencanaan strategis dan menghilangkan hambatan fungsional dan mendukung tim lintas fungsi.(Internasional et al., 2019)
H1 Semakin  meningkat  modal  kognitif  penjual  maka  akan  memberikan informasi/  berbagi  pengetahuan  para  konsumen  semakin  meningkat untuk menemukan informasi yang lebih berinovasi

## Peran kepercayaan terhadap customer
Proses tersebut membantu mengurangi ketidakpastian antara kedua pihak. Pemasok  menjelajahi  konsumen  melalui  interaksi  dan  kemudian  merefleksikan kebutuhan  konsumen  untuk  meningkatkan  kepercayaan  konsumen  lebih  lanjut dalam  (A. & Business, 2016)menunjukkan bahwa niat beli mengacu  pada perilaku pertukaran  tertentu  yang  diciptakan  setelah  evaluasi  umum  konsumen  terhadap suatu  produk.  Ini  adalah  reaksi  persepsi  yang  diambil  terhadap  sikap  seseorang terhadap suatu objek. Artinya, niat beli konsumen dibentuk oleh evaluasi produk atau sikap mereka terhadap suatu merek yang dikombinasikan dengan faktor perangsang eksternal.(Lin  &  Ching  Yuh,  2010))  mengemukakan  bahwa  niat  beli  merupakan kemungkinan bagi konsumen untuk membeli suatu produk. mengusulkan bahwa niat beli melibatkan penilaian subjektif untuk perilaku masa depan. Niat beli berarti apa yang ingin kita beli di masa depan. Penelitian ini akan menggunakan tiga dimensi yang dikemukakan oleh (Lin & Ching Yuh, 2010)untuk pengukuran pemasaran relasional. Perusahaan yang menyadari pentingnya hubungan mulai menjalin hubungan dengan costomer. Ikatan struktural tingkat ketiga melibatkan interaksi jangka panjang antara perusahaan dan pelanggan, yang selanjutnya memfasilitasi penawaran layanan dan nilai yang disesuaikan dan dibedakan kepada pelanggan. tingkat ditawarkan kepada pelanggan  melalui  pendekatan  komunikasi  individual.  Objek  yang  dibidik  dalam pemasaran  adalah  Costomer  pertama  kali  yang  kemudian  akan  berubah  menjadi pelanggan tetap. mereka.(Lin & Ching Yuh, 2010)

## H2
Semakin  meningkat  kemampuan  untuk  berinteraksi  sosial  kepada konsumen  maka  akan  semkain  meningkatkan  komunikasi  antar  individu dalam informasi/berbagi pengetahauan
H1
H2                                                      H3

## Gambar 1.Research Model

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  peneliatian  kuantitatif  .  Pengumpulan  data primer  menggunakan  metode  survei.  Survei  merupakan  proses  pengukuran  yang digunakan untuk mengumpulkan data dengan menggunakan kuesioner(Makanan et al., 2017) penelitian ini dimulai dengan hipotesis dan memulai dengan prosedur yang tepat dengan sumber data yang spesifik.
Subjective norm (SN) Trust towards the behaviour (trust)
Purchase decision(PD) customer
(CS)
Volume 5 Nomor 1 (2023)  14-27  E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v5i1.1681

## Definisi operasional variabel
a. Pengaruh teori perilaku customer (x1)
Menurut teori perilaku  terencana (Guerin & Toland, 2019) sikap telah terbukti  menjadi  prediktor  kuat  remaja,  akan  tetapi  kelengkapan  bukti  yang terkait bagaimana sikap keselamatan kerja mempengaruhi keputusan mereka. Perilaku  mempengaruhi  apa  yang  mereka  lihat  di  sekitarnya, menunjukan   bahwa  norma  subjektif  mempengaruhi  perilaku  disekitarnya. Perilaku  terencana  mencangkup  pengetahuan  sikap  yang  subjektif.  Teori perilaku memperlihatkan bahwa potensi alat yang efektif dalam merencanakan hasil perilaku anggota serikat di tempat kerja dan tingkat dari identifikasi serikat pekerja  mempertimbangkan  pengambilan  kepeutusan.(Dawkins  &  Frass, 2005).Menurut  (Westphal,  2018)  mendefinisikan  teori  perilaku  ialah  kategiri social  yang  mencontohkan  proses  perilaku  social  dan  penggunaanya mempengaruhi tingkat komunikasi, interaksi dan kerja sama antar anggota.
b. kepercayaan terhadap customer (x2)
Sekalipun kepercayaan telah diperiksa secara langsung, tetap saja timbul banyaknya konseptualisasi(PeHANS & Nulis, 2015) kepercayaan telah dilalaikan dalam bidang ritel. Lebih jelasnya dalam pemasaran ritel memperlihatkan  aspek kepercayaan customer yang terbatas. Peran dari kepercayaan menurut (Herrera &  Blanco,  2011)  seperti  pengurangan  masalah  yang  di  rasakan  dan  sebagai pembaharu  kepuasan  tekad  membeli  mempermainkan  peran  penting kepercayaan customer kepada produk tersebut.
c. purchase decision (y)
Keputusan  pembelian  bisa  pengaruhi  keberhasilan  perusahaan  secara menyeluruh  dikaeranakan  fungsi  dari  membeli  secara  tidak  langsung berpengaruh  terahadap  biaya  menyeluruh(Internasional  et  al.,  2019)  . keputusan  pembelian  mengacu  pada  beberapa  organisasi  yang  menjalankan aspek proses pengamabilan keputusan, hingga sampai disaat terakhir keputusan menuntukan  titik  dimana  keputusan  di  tentukan.  Menurut  (Smart  &  Dudas, 2007)  pengambilan  keputusan  yang  dikembangkan  untuk  bisnis  digunakan untuk menggambarkan bagaimana perusahaan mencapai sinergi pembelian di seluruh  BU-nya.  Pendekatan  ini  juga  dapat  diadopsi  dalam  organisasi  dengan tingkat fragmentasi yang tinggi dalam pembelanjaan mereka.

## Tempat dan waktu penelitian
Penelitian ini dilakukan menggunakan kuesioner dan disebar menggunakan instagram dan platfrom.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Uji Validasi dan Reliabitas
Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk mendapatkan data yang akurat. Hasil  analisis  faktor confirmatori dalam  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa indikator-indikator  yang  digunakan  mampu  menjelaskan  variabel  laten  yang dibentuknya. Hasil ini dapat dilihat dari nilai Person Correlation dan Signifikan yang berada di atas nilai yang ditetapkan seperti Nampak pada tabel-1
Tabel 1.1 Uji Validasi Pearson Correlation Signifikan Subjektive norm Saya berencana untuk membeli makanan di SFSC bulan depan. .888 000 Kebanyakan orang yang penting bagi saya akan menyetujui saya membeli makanan di SFSC alih-alih pasar konvensional .912 000 Saya menganggap pembelian di SFSC dapat diandalkan  .946 000 Membeli makanan di SFSC tidak memuaskan – memuaskan aku .790 000 Jika saya mau, saya dapat dengan mudah membeli makanan di SFSC .647 000 Purchase decision l Membeli di SFSC tampaknya dapat dipercaya bagi saya  .885 000 Membeli makanan di SFSC sepenuhnya bergantung pada saya .861 000 Seberapa sering Anda biasanya membeli di Short Food lokal?Rantai Pasokan (SFSC)? .898 000 Kebanyakan orang yang penting bagi saya berpikir bahwa saya harus membeli makanan di SFSC daripada pasar konvensional. .892 000 Tabel 1.2 Uji Realibilitas Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted X1.1 10.84 6.714 .738 .664 x1.2 10.70 7.170 .701 .688 X1.3 10.66 7.243 .640 .716 x1.4 11.13 8.027 .365 .861
Volume 5 Nomor 1 (2023)  14-27  E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v5i1.1681
X2.1 11.10 5.367 .697 .710 x2.2 11.17 6.144 .685 .724 x2.3 11.24 5.897 .558 .784 x2.4 11.53 6.543 .543 .785 x3.1 7.10 2.787 .621 .480 x3.2 7.33 2.977 .431 .742 x3.3 6.69 3.407 .534 .607 Y1.1 3.99 .884 .674 . Y1.2 3.80 1.003 .674 .
Berdasarkan hasil perhitungan Validitas yang ditunjukan pada tabel 1.1, maka dapat  dilihat  bahwa  seluruh  item  pertanyaan  untuk  dijadikan  kuesioner  pada penelitian  ini  dinyatakan  valid,  karena  nilai  pada  Peasrson  Correlation  >  Rtabel. Berdasarkan  table  1.2  yang  merupakan  tabel  uji  Reabilitas  bisa  dilihat  pada  tabel diatas  menunjukan  bahwa  kuesioner  tersebut  dapat  dikatakan  Reliabel  atau konsisten, karena dari analisis pada uji reabilitas menuntukan niilai cornbach’s alpha >  0,6,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  pertanyaan  pada  kuesioner  dinyatakan reliable.

## Uji Hipotesis
Uji T
Model Summary b Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .807 a .651 .635 1.081
a. Predictors: (Constant), total_x3, total_x2, total_x1
b. Dependent Variable: total_Y
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1  (Constant) .927 .645 1.437  .156 total_x1 .094 .077 .181 1.221  .227 .244  4.099 total_x2 .351 .081 .622 4.307  .000 .258  3.882 total_x3 .023 .093 .032 .251  .803 .326  3.071 a. Dependent Variable: total_Y
Mengacu pada output regresi model 1 pada bagian tabel “Coefficients” dapat menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi  dari  ketiga  variable  yaitu  subjektive  norm customer (X1) = 0,032 dan purchase decision (X2) = 0,032 sedangkan pada variable trust towards the behaviour (truts) (Y) = 0,000 yang berarti lebih kecil dari 0,05. Hal ini dapat disimpulkan bahwa variable X1 berpengaruh signifikan terhadap Z, variable
X2  berpengaruh  signifikan  terhadap  Z  dan  Y1  berpengaruh  signifikan  terhadap  Z. Sedangkan  besarnya  pada  nilai  R  Square  yang  dapat  dilihat  pada model  Summary sebesar 0,502, hal tersebut dapat menunjukan bahwa sumbangan pengaruh  X1,X2 dan Y terhadap adalah 50,2% sementara sisanya 49,8% merupakan kontribusi dari variable-variable lain yang tidak dimasukan dalam penelitian ini.

## Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 141.717 3 47.239 40.390 .000 b Residual 76.022 65 1.170 Total 217.739 68 a. Dependent Variable: total_Y b. Predictors: (Constant), total_x3, total_x2, total_x1
Mengacu  pada  tabel “ANOVA”  yang  menunjukan  bahwa  pada  tabel  f  yang memiliki  nilai sebesar 20,786  dan tingkat signifikan sebesar 0,000 sehingga dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  pada  penelitian  ini  dapat  diterima.  Kkarena berdasarkan  perhitungaan  pada  f  hitung  >  f  tabel  sehingga  hipotesis  silmutan penelitian ini di terima. Maka dapat disimpulkan variable independen mempengaruhi perilaku berbagi informaasi/pengetahuan, modal cognitive dan Interaksi sosial.

## Testing of mediating role : Trust Towards the Behaviour (Truts)
Pengujian atas pentingnya peran variable Trust towards the Behaviour untuk mengisi gap antara subjektive norm customer dan purchase decision Pengujian peran pentingnya  variable  mediasi  ini  dengan  menggunakan  perhitungan  Sobelt  Test. Sobelt  Test  digunakan  untuk  menilai  signifikansi  pengaruh  tidak  langsung  dalam model persamaan structural. Hasil pengujian peran mediasi antara subjektive norm dan  purchaces  decision  nilai  sobelt  test=  2,86.  Dapat  dikatakan  bahwa  varaiabel model kognitifsubjektive norm customer dan purchase decision . Dengan demikian, kemampuan modal kognitif untuk penjual berinteraaksi sangat penting. Kemampuan tersebut sangat berpotensi untuk meningkatakan Purchase decision.

## Pembahasan
Purchase  decision  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Trust Towards  the  Behavior.  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa  jika  pembeli  sepakat  untuk menggunakan bahasa yang mudah dipahami antar individu maka proses terjadinya pertukaran informasi atau  pengetahuan tentang produk akan semakin mudah  dan lancar.  Serta  penggunaan  bahasa  yang  tepat  menjadi  faktor  utama  pendukung  di social commerce.purchase decision akan semakin kuat ketika pembeli paham untuk menggunakan  bahasa  yang  mudah  dipahami  antar  sesama  pembeli  dan  penjual sehingga proses bisnis akan semakin mudah. Pada penelitian ini menunjukan bahwa
purchase  decision    sangat  berpengaruh  untuk  membantu  proses  terjadinya pertukaran informasi atau pengetahuan tentang Rantai pasok makanan pendek. Oleh sebab  itu,  bahasa  yang  dipahami  akan  mengurangi  terjadinya  misscomunication antar sesama pembeli dan penjual.
Purcasse decison  berpengaruh positif dan signifikan terhadap Trust Towards the  Behavior  Behavior.  Hal  ini  dapat  diartikan  bahwa    dalam  berinteraksi  dengan menggunakan  komunikasi  baik  yang  dilakukan  secara  berulang  maka  keinginan untuk membeli suatu produk tersebuat akan meningkat. Dalam berinteraksi terjadi karena ada proses pertukaran informasi antara penjual dan pembeli bahkan individu lainya.  Sehingga  adanya  persamaan  presepsi  antara  pembeli  dan  penjual  maka keinginan  untuk  bertukar  informasi/pengalaman  tentang  Rantai  pasok  makanan pendek . Karena setiap aktivitas yang dilakukan antar individu pada dasarnya akan terwujud  apabila  adanya  interaksi  satu  dengan  yang  lainya.  Truts  towards  the Behaviour  signifikan terhadap Purchase decision. Hal ini menunjukan jika semakin banyak informasi yang kita dapatkan dan ditukarkan maka keinginan untuk membeli juga akan semakin meningkat.

## Implikasi
Pada  penelitian  ini  dapat  memberikan  implikasi  yang  bertujuan  untuk memberikan manfaat bagi perusahaan yakni terutama bagi para menejer penjualan, tenaga penjualan, dan pemilik perusahaan. Hasil dari penelitian ini mengindikasikan bahwa  Truts  towards  the  Behavior  sebagai  variable  interening  dapat  mengisi  gap antara  subjektive  norm  dan    Purchase  decision.  Trust  towards  the  Behavior  ini menjadi  faktor  penting  bagi  pengetahuan  tenaga  penjualan  untuk  mendapatkan pengetahuan  baru  dalam  proses  penjualan.  Truts  towards  the  Behavior  juga memberikan  manfaat  untuk  meningkatkan  penjualan  pada  perusahaan  karena dengan memberikan informasi yang berkualitas  bisa meningkatkan rasa seseorang untuk membeli produk Rantai pasok makanan pendek.
Pada  pengimplementasian  ini  tugas  seorang  manajer  sangatlah  penting karena manajer berperan aktiv dalam meningkatkan kualitas kinerja penjualan serta melakaukan  evaluasi  terhadap  kinerja  tenaga  penjualan.  Selain  itu  manajer  perlu menyampaikan  informasi,  baik  dalam  bentuk  iklan,  ataupun  promosi  secara  rutin agar  tetap  terjaga  keakuratan  informasi  yang  disampaikan.  Peyampaian  informasi dapat  dilakuakan  melalui  platform  media  sosial  seperti  instagram  karena  sering ramai sehingga pembeli akan mudah mendapatkan informasi yang update.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Subjektive norm  dan purchase decision berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Truts  towards  the  Behavior.  Subjektive  norm    merupakan  variable  yang paling berpengaruh terhadap Truts towards the Behavior. subjektive norm customer Trust  toward  the  Behavior  berpengaruh  positive  dan  signifikan  terhadap
Purchasedecision.  Trust  towards  the  Behavior  Merupakan  variable  yang  paling berpengaruh terhadap Purchase decision.
Pemilihan  bahasa  yang  mudah  dipahami  maka  rasa  ingin  berbagi  dan bertukar informasi akan semakin tinggi. Semakin banyaknya informasi yang tertukar dan tersebar luas maka penjual dan pembeli akan memiliki pemahaman yang sama tentang  produk  tersebut  serta  komunikasi  yang  mudah  dipahami  dapat  membuat pembeli semakin percaya terhadap informasi yang diperoleh dari penjual. Sehingga niat  untuk  membeli  produk  tersebut  akan  semakin  tinggi.  Oleh  karena  itu,  peran untuk  secara  sukarela  dan  intens  untuk  berbagi  informasi  tentang  rantai  pasok makanan pendek sangat diperlukan.

## Keterbatasan Penelitian
Pada penelitian ini terdapat keterbatasan yang berpotensi untuk penelitian selanjutnya  yang  akan  datang.  Pertama  pada  penelitian  ini  tidak  dapat  menjadi kesimpulan yang valid karena dalam pengambilan sempel kurang luas atau terbatas hanya beberapa pengguna produk tersebut yang berada di suatu wilayah. Interaksi antar responden dengan peneliti tidak terlaksana secara maksimal, karena penelitian yang dilakaukan tidak secaraa langsung. Penelitian ini hanya bisa diterapkan pada customer Rantai pasok makan pendek. penelitian ini perlu menambah variabel baru selain variabel yang sudah diteliti diatas. Penelitian mendatang perlu dilakukan pola longitudinal. Pola penelitian sangat berpotensi untuk mendapatkan informasi yang lebih komprehensif dan lebih akurat, dan dapat digeneralisir. Perlunya memperluas obyek penelitian sehingga hasil penelitian ini dapat digeneralisir. Jumlah responden dan luas wilayah penelitian. Dari sisi jumlah responden hanya terbatas pada siswa dan  mahasiswa,  dengan  demikian  akurasi  data  dan  generalisasi  menjadi  kurang akurat. Dengan demikian penelitian mendatang, ditambahkan baik jumlah responden maupun variasi pengguna.

## DAFTAR PUSTAKA
Bergström, K., Solér, C., & Shanahan, H. (2005). Professional food purchasers’ practice in  using  environmental  information.  British  Food  Journal,  107(5),  306 – 319. https://doi.org/10.1108/00070700510596893
Bersih, L., Pasokan, R., Shanmugavel, N., Michael, M., Shanmugavel, N., & Michael, M. (2022). Machine Translated by Google Menggali rangsangan terkait pemasaran dan inovasi pribadi pada niat pembelian kendaraan listrik melalui Penerimaan Teknologi Model. 3(November 2021).
Bukhari,  S.  F.  H.,  Woodside,  F.  M.,  Hassan,  R.,  Hussain,  S.,  &  Khurram,  S.  (2022). Exploring the motives behind the purchase of western imported food products. A phenomenological study from a Muslim-dominated region. Journal of Islamic Marketing, 13(2), 481 – 507. https://doi.org/10.1108/JIMA-05-2020-0139
Dawkins,  C.  E.,  &  Frass,  J.  W.  (2005).  Decision  of  union  workers  to  participate  in employee  involvement:  An  application  of  the  theory  of  planned  behaviour.
Volume 5 Nomor 1 (2023)  14-27  E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v5i1.1681
Employee Relations, 27(5), 511 – 531. https://doi.org/10.1108/01425450510612031
Ekonomi, F. (2021). Emk15105 / 3 sks. 121, 4 – 5.
Elghannam,  A.,  Arroyo,  J.,  Eldesouky,  A.,  &  Mesias,  F.  J.  (2018).  A  cross-cultural consumers’ perspective on social media-based short food supply chains. British Food  Journal,  120(10),  2210 – 2221.  https://doi.org/10.1108/BFJ-11-2017-
0633
Fracarolli  Nunes,  M.,  Lee  Park,  C.,  &  Paiva,  E.  L.  (2020).  Can  we  have  it  all? Sustainability  trade-offs  and  cross-insurance  mechanisms  in  supply  chains. International Journal of Operations and Production Management, 40(9), 1339 – 1366. https://doi.org/10.1108/IJOPM-12-2019-0802
Gela, Grove, J. L., Shippensburg, U., & Robins, B. M. K. (2016). Pengaruh penggunaan alat  bantu  belanja  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  dan  kepuasan keputusan. https://doi.org/10.1108/1355585111118311
Guerin, R. J., & Toland, M. D. (2019). by Google Jurnal Penelitian Keselamatan Aplikasi dari  teori  modifikasi  model  perilaku  terencana  untuk  4  menyelidiki pengetahuan  keselamatan  kerja  remaja  ,  norma  ,  sikap  dan  Translated  by Google.
Hermawati, A., Suhermin, & Puji, R. (2019). The transglobal leadership-based strategy of MSMEs performance optimization of Malang Raya and the implementation of quality  of  work  life.  Research  Journal  of  Textile  and  Apparel,  23(1),  38 – 57. https://doi.org/10.1108/RJTA-05-2018-0038
Herrera, C. F., & Blanco, C. F. (2011). Consequences of consumer trust in PDO food products: The role of familiarity. Journal of Product and Brand Management, 20(4), 282 – 296. https://doi.org/10.1108/10610421111148306
Ida Bagus Nyoman Udayana*, Naili Farida and Elia Ardyan (2019 ‘Selling relationship quality  to  increase  salesperson  performance  in  the  pharmacy  i ndustry’Int.  J. Services and Operations Management, Vol. 33, No. 2, 2019
Internasional,  J.,  Fisik,  D.,  Logistik,  M.,  &  Penulis,  U.  (2019).  Jurnal  Internasional Distribusi Fisik & Manajemen Logistik.
Jayavelu, R. M. dan R. (2016). Jurnal Akuntansi di Ekonomi Berkembang.
Jose,  A.,  &  Shanmugam,  P.  V.  (2020).  Supply  chain  issues  in  SME  food  sector:  a systematic review. Journal of Advances in Management Research, 17(1), 19 – 65. https://doi.org/10.1108/JAMR-02-2019-0010
Jr,  J.  F.  T.  (1998).  Peran  pengguna  dalam pembelian :  pengaruh  ,  kepuasan  ,  dan keinginan mereka untuk berpartisipasi dalam pembelian berikutnya. 13, 479 – 491.
Kumar, P., & Ghodeswar, B. M. (2015). Factors affecting consumers’ green product purchase  decisions.  Marketing  Intelligence  and  Planning,  33(3),  330 – 347. https://doi.org/10.1108/MIP-03-2014-0068
Lin,  L.,  &  Chen,  Y.  (2009).  A  study  on  the  influence  of  purchase  intentions  on repurchase decisions: the moderating effects of reference groups and perceived
Volume 5 Nomor 1 (2023)  14-27  E-ISSN 2656-8152 P-ISSN 2656-4807 DOI: 10.47476/assyari.v5i1.1681
risks. Tourism Review, 64(3), 28 – 48. https://doi.org/10.1108/16605370910988818
Udayana, Ida Bagus Nyoman, Dedek Susanto dan Muinah Fadhilah. 2021, Pengaruh Persepsi Keamanan Kualitas Informasi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian  Online,  Jurnal  Ilmu  Manajemen,  Yogyakarta:  Fakultas  Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, Vol.18, No.2, hlm 89-97.