Penerapan Model UTAUT Terhadap Penggunaan Media Sosial Instagram di Lingkungan Remaja Kelurahan Cipayung Jakarta Timur
Repiyana Universitas Kristen Indonesia E-mail: repiyana23@gmail.com
Article History: Received: 19 Juli 2024 Revised: 31 Juli 2024 Accepted: 02 Agustus 2024 Abstract: The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model has been widely used to  study  user  behavior  towards  information technology. However, do teenagers understand or not that there is already a UTAUT model that explains the behavior  of  information  technology  users.  So,  the focus  of  this  research  is  how  the  application  of  the UTAUT model to the use of Instagram social media in the  Cipayung  Village  Youth  environment.  The research  method  used  in  this  research  is Phenomenology  with  a  descriptive  qualitative research  approach  and  data  collection  methods through semi-structured interviews. The results of the study are as follows, first the use of Instagram social media  is  used  as  a  medium  of  information, communication,  learning,  promotion,  expanding friendships and increasing creativity. This result is in accordance  with  performance  expectancy.  Second, teenagers feel helped by the conveniences provided by Instagram, such as easy to learn applications, easy to use  features  and  teenagers  can  access  information easily.  This  result  is  in  accordance  with  Effort Expectancy.  Third,  the  use  of  Instagram  among teenagers  in  Cipayung  Village  is  influenced  by friends, themselves and fear of missing trends, this is in  accordance  with  Social  Influence.  Fourth, teenagers  in  Cipayung  Village  have  understanding and knowledge as well as devices such as smartphones or  laptops  to  use  Instagram,  in  accordance  with Facilitating Conditions
Keywords: Model UTAUT, Instagram, Remaja, Penggunaan Teknologi.

## PENDAHULUAN
Penggunaan  teknologi  informasi  terus  meningkat  seiringnya  waktu,  ini  terbukti  dari perkembangan  media sosial yang semakin populer di kalangan masyarakat umum. Harahap dan Adeni  (2020)  menyataka  bahwa  media  sosial  adalah  sebuah  layanan  berbasis  internet  yang memungkinkan  masyarakat  dapat  berbagi  gagasan,  pendapat,  ide  dan  pengalamannya  (Harahap dan  Adeni,  2020).  Selain  itu,  media  sosial  pada  hakikatnya  diciptakan  untuk  mempermudah
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
manusia melakukan segala bentuk aktivitas sehari-hari. Instagram adalah salah satunya platform media sosial yang paling banyak digunakan untuk berbagi foto dan video dengan berbagai fitur menarik  yang  ditawarkan  kepada  pengguna  (Fahrul,  2023).  Sedangkan  menurut  Miliza  (dalam Fahri, 2018) “Instagram merupakan salah satu aplikasi yang berfungsi untuk memotret gambar atau foto,  melakukan  filter  foto,  membagikan  foto  ke  berbagai  media  sosial  yang  ada,  termasuk  ke dalam Instagram sendiri. Selain itu, Instagram merupakan aplikasi untuk mengirimkan informasi dengan  cepat  yakni  dalam  bentuk  foto”.  Instagram  digunakan  untuk  mempermudah  untuk memperoleh,  mengembangkan,  dan  berbagi  informasi  pribadi  yang  paling  populer  di  kalangan remaja.  Maraknya  Instagram  di  kalangan  remaja  biasanya  disebabkan  oleh  beberapa  faktor, termasuk  kemampuan  mereka memahami perkembangan  pada diri  mereka  baik  secara  biologis, kognitif, dan sosio-emosional. Alasan utama mengapa remaja sering menggunakan Instagram salah satunya adalah untuk menarik lebih banyak perhatian dari orang lain (Fahri, 2018).
Menurut Mulyono (2021) penggunaan Instagram akan terus mengalami pertumbuhan dan perkembangan dengan begitu cepat, hal ini terlihat dari berbagai bidang kehidupan, khususnya di kalangan  remaja.  menggambarkan  pada  usia  12-22  tahun  adalah  masa  remaja  dari  masa  kanak- kanak  ke masa dewasa,  pada  masa itu  remaja. Dengan jumlah  pengguna  Instagram  yang begitu besar menjadikan Instagram sebagai platform media sosial yang sangat popular dengan berbagai kebutuhan  utama  pengguna  seperti  mencari  informasi,  berbisnis,  hiburan,  menjalin  pertemanan maupun untuk mencari inspirasi. Selain, penggunaan Instagram yang mudah juga didukung oleh berbagai fitur-fitur yang menarik sehingga banyak remaja berlomba-lomba untuk memperlihatkan kemampuan dan kelebihan mereka pada akun pribadi mereka. Remaja memanfaatkan Instagram untuk mencari inspirasi dan informasi terkini dari konten yang dibagikan pengguna lainnya. Selain itu, Instagram bisa berfungsi sebagai sarana komunikasi yang baik melalui foto atau video yang diunggah  langsung.  Banyak  remaja  yang  menggunakannya  untuk  mencari  berbagai  informasi mengenai stile, kuliner, fashion dan sebagainya yang tidak hanya di dalam negeri saja tetapi juga dapat  menjangkau  di  seluruh  dunia  (Putri  et  al.,  2016).  Menurut  Hartono  (dalam  Handayani  & Sudiana,  2017)  menyatakan  bahwa  keputusan  dalam  menggunakan  suatu  sistem  teknologi informasi  tergantung  pada  penerimaan  dan  penggunaan  dari  masing-masing  orang.  Sebab  para pengguna terbentuk dari sikap dan persepsi para pengguna terhadap sistem informasi tersebut.
Namun, ada juga yang menggunakan Instagram hanya untuk tampil mengikuti trend yang sedang berkembang dan berusaha mendapatkan pengakuan dari orang- orang disekitarnya. Mereka berusaha  untuk  dapat  diterima  di  lingkungan  sosialnya  dengan  mengikuti  sesuatu  yang  sedang trend  mulai  dari  berpakaian  seperti  idolanya,  gaya  berbicara  hingga  gaya  rambut.  Mereka  akan dianggap  kuno  dan  kurang  pergaulan  jika  tidak  mengikuti  trend-trend  yang  ada.  Jadi  dapat disimpulkan bahwa Instagram membuat remaja lebih bebas berkomunikasi melalui media sosial tanpa membatasi ruang dan waktu. Karena sistem teknologi yang semakin berkembang dan mudah digunakan  untuk  memenuhi  kebutuhan  pengguna.  Hal  ini  dibuktikan  oleh  peningkatan  jumlah pengguna  media  sosial  di  setiap  tahunnya.  We  Are  Social  mengungkapkan  jumlah  orang  yang menggunakan media sosial di Indonesia pada awal tahun 2023 mencapai 167 juta sedangkan total pengguna Instagram di seluruh Indonesia hingga Agustus 2023 sendiri sampai 116,16 juta. Saat ini, pengguna Instagram didominasi oleh remaja seperti yang ditulis oleh Data Indonesia, mayoritas pengguna Instagram adalah perempuan dengan proporsi sebesar 55,5% dan persentase pengguna Instagram yang berjenis kelamin laki-laki sebesar 47% yakni pada rentang 18-24 tahun sedangkan 12,2% pada rentang 13-17 tahun, (Widi, 2023). Pada akhir tahun 2021, ditemukan data mengenai pengguna  Instagram  di  kalangan  remaja  di  Kelurahan  Cipayung  berjumlah  2.680  remaja, disimpulkan bahwa sebagian besar remaja Cipayung aktif menggunakan media sosial Instagram
(Pellokila, 2021). Hal ini menunjukan bahwa Instagram menjadi salah satu platfrom media sosial yang paling popular di kalangan remaja Cipayung. Dengan demikian, diharapkan seluruh pengguna dapat  berpartisipasi  secara  aktif  dalam  proses  penggunaan  karena  dapat  dikataka  suatu  sistem berhasil  apabila  sistem  informasinya  mudah  digunakan  dan  dapat  memenuhi  kebutuhan penggunanya.
Dalam  perkembangan  teknologi  saat  ini,  terdapat  metode  yang  digunakan  untuk menjelaskan  perilaku  ketika  menggunakan  teknologi  yaitu  Model  UTAUT  (Unified  Theory  of Acceptance and Use of Technology). UTAUT adalah model yang menjelaskan perilaku pengguna terhadap  teknologi  informasi,  ini  adalah  kombinasi  dari  delapan  model  yang  telah  berhasil dikembangkan  sebelumnya:  Theory  of  Reason  Action  (TRA),  Technology  Acceptance  Model (TAM), Theory of Planned Behavior (TPB), Combined TAM and TPB (C-TAM-TPB), Innovation Diffusion Theory (IDT), Social Cognitive Theory (SCT), Motivational Model (MM), dan Model of  PC  Utilization  (MPCU).  Berdasarkan  konsep  UTAUT  ada  empat  faktor  yang  mempengaruhi keputusan  seseorang  untuk  menggunakan  teknologi  tertentu.  Pertama  Performance  Expectancy (PE), hal ini mengacu pada tingkat manfaat yang dirasakan saat individu menggunakan Instagram. Kedua  Effort  Expectancy  (EE),  faktor  ini  mengekspresikan  terkait  kemudahan  penggunaan Instagram yang fleksibilitas dan mudah dipelajari. Ketiga Social Influence, hal ini mengacu pada sejauh  mana  orang  yang  dianggap  penting  bagi  individu  tersebut  bahwa  ia  harus  menggunakan Instagram halnya teman atau keluarga. Keempat adalah Facilitating Condition merupakan sejauh mana  seseorang  menganggap  bahwa  dirinya  mampu  menggunakan  Instagram.  (Chang,  2012) menemukan  bahwa  secara  keseluruhan  konstruk  UTAUT  merupakan  titik  awal  yang  berguna dalam  mempelajari  niat  perilaku  penggunaan  media  sosial.  Menemukan  bahwa  Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence and Facilitating Condition mempengaruhi antara pengguna potensial dan pengguna awal.
Model UTAUT telah digunakan secara luas untuk mempelajari perilaku pengguna terhadap teknologi informasi. Namun, apakah remaja mengerti atau tidak bahwa sudah ada model UTAUT yang menjelaskan perilaku dalam penggunaan teknologi. Maka, peneliti mengajukan pertanyaan penelitian,  bagaimana  penerapan  model  UTAUT  dalam  penggunaan  media  sosial  Instagram  di Lingkungan  Remaja  Kelurahan  Cipayung?  Di  mana  jumlah  pengguna  Instagram  yang  terus berkembang  dengan  cepat  memiliki  potensi  untuk  memberikan  manfaat  yang  signifikan  juga. Keluwesan  media  sosial  dikaitkan  dengan  pemanfaatan  yang  semakin  mudah,  sehingga  setiap orang  dengan  mudah  dapat  menggunakan  media  sosial  untuk  mencari,  memperoleh,  dan memanfaatkan berbagai informasi dalam jalur komunikasi (Sari, 2020).
Penelitian  sebelumnya  dapat  digunakan  sebagai  landasan  untuk  penelitian  dan  sebagai bahan  acuan  untuk  melakukan  penelitian.  Adapun  penelitian  lainya  yang  berkaitan  dengan penelitian ini yang dilakukan oleh Menon & Shilpa, (2023) yang berjudul “Menganalisis Faktor- faktor yang Mempengaruhi Niat Pengguna Chat GPT Open AI menggunakan model UTAUT”. Jenis  penelitian  kualitatif  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  bertujuan  untuk  memahami penggunaan Chat GPT sebagai teknologi AI dari sudut pandang pengguna. Teknik penelitiannya menggunakan  wawancara  mendalam.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  empat  komponen UTAUT; harapan kinerja, harapan usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang memfasilitasi dominan mempengaruhi  penggunaan  Chat  GPT.  Dimana  faktor-faktor  tersebut  sejalan  dengan  model penerimaan teknologi yang sudah ada. Penelitian kedua oleh Putu Ayu Mira Wityaranti Wida, Ni Nyoman dkk. “Dengan judul Aplikasi Model TAM (Technology Acceptance Model) pada Perilaku Pengguna Instagram”. Konsep penelitian ini adalah model penerimaan teknologi (TAM). TAM menjelaskan suatu hubungan sebab akibat antara tujuan/keperluan, serta penggunaan aktual dari
pengguna suatu sistem informasi. Dalam penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif, variabel  yang  diteliti  yaitu  variabel  bebas  dan  variabel  terikat.  Variabel  bebas  ada  2  yaitu; Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness. Variabel terikat yaitu; Attitude Toward Using dan Actual Usage.
Hasil  penelitiannya,  bahwa  Perceived  Ease  of  Use  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  Attitude  Toward  Using  yang  berarti  Instagram  memberikan  kemudahan  kepada penggunanya  seperti  meringankan  pekerjaan  dalam  bertransaksi  online,  Perceived  Usefulness berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Attitude  Toward  Using  yang  berarti  Instagram memberikan manfaat kepada pengguna Instagram dalam jual beli online, Perceived Ease of Use Instagram  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Actual  Usage,  dimana  kemudahan  yang disediakan  oleh  Instagram  memberikan  keuntungan,  hal  ini  dibuktikan  dengan  penggunaan Instagram yang semakin meningkat dan Attitude Toward Using berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Actual  Usage  bahwa  suatu  sikap  penggunaan  Instagram  yang  dipengaruhi  oleh kemudahan dan manfaat teknologi.
Penelitian  lainya  yang  dilakukan  oleh  Bixter  et  al.,  (2019)  dengan  judul  “Memahami Penggunaan dan Ketidakgunaan Teknologi Informasi Sosial oleh Lansia”. Tujuan dari penelitian ini  adalah  untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  baik  tentang  perspektif  orang  dewasa  tentang teknologi  komunikasi  seperti  email,  Facebook,  twitter  atau  linkedin.  Teknik  penelitian  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  wawancara  semi  struktur.  Dimana  hasil  penelitian menunjukan  bahwa  orang  dewasa  menganggap  teknologi  komunikasi  yang  berbeda  memiliki tingkat kegunaan atau manfaat yang berbeda-beda serta menemukan sejauh mana teknologi akan membantu  mereka  mencapai keuntungan  dalam  hal  keterhubungan sosial,  hiburan, atau berbagi informasi khususnya pada orang dewasa yang lebih tua/lansia. Penelitian keempat yang dilakukan oleh Scholarworks & Gaviola (2022) dengan judul "Memahami Pengalaman Siswa Menggunakan Ponsel Pintar sebagai Pembelajaran". Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengeksplorasi bagaimana  pembelajaran  dilakukan  melalui  smartphone  oleh  lulusan  pendidikan  online menggunakan konseptual UTAUT.
Hasil penelitian menunjukan bahwa pada konstruk pertama harapan kinerja sesuai dengan apa yang diharapkan oleh peserta smartphone berfungsi untuk belajar, termasuk untuk membantu siswa berkumpul  dan  menyimpan informasi, konstruk  kedua harapan upaya, bahwa  smartphone mudah diakses dan mudah digunakan oleh siswa untuk mengakses materi pendidikan dengan cepat, konstruk  ketiga  yaitu  pengaruh  sosial  bahwa  siswa  menggunakan  smartphone  berdasarkan rekomendasi dari teman, arahan dan pribadi dan konstruk keempat yaitu kondisi yang memfasilitasi menunjukan  bahwa  siswa  mencari  dukungan  ketika  mengalami  masalah  dengan  smartphone mereka dengan menerima bantuan dari teman, keluarga dimana menjadi pendorong utama. lebih cenderung mudah dipengaruhi oleh keadaan di sekitar, seperti halnya ikut- ikutan menggunakan media sosial tanpa tahu tujuan dari penggunaannya.

## LANDASAN TEORI
1. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT).
Pada tahun 2003, Venkatesh mengusulkan teori terpadu penerimaan dan penggunaan teknologi  atau  (UTAUT)  dengan  tujuan  untuk  menjelaskan  perilaku  penggunaan  sebuah teknologi yang telah mencakup kedepan model sebelumnya. Sejumlah besar model telah digunakan untuk menguji penerimaan dan penggunaannya seperti Theory of Reason Action (TRA), Technology  Acceptance  Model (TAM), Theory  of  Planned  Behavior (TPB), Combined  TAM  and  TPB (C-TAM-TPB)  (Venkatesh  et  al.,  2003).  Di  mana  setiap  teori
memiliki penjelasan yang berbeda-beda mengenai penggunaan teknologi informasi dan dari kegunaan lima model yang berbeda tersebut berkaitan dengan konstruk ekspetasi kinerja. Beberapa  penulis  mengakui  kesamaan,  bahkan  ketika  konsep-konsep  ini  berkembang, (Venkatesh  et  al.,  2003).  Berdasarkan  analisis  dari  beberapa  teori  di  atas  Vankatesh mengusulkan. UTAUT dibangun dengan empat determinan inti dari niat dan penggunaan (intention and usage) yaitu harapan kinerja, harapan usaha, pengaruh sosial, dan kondisi yang  memfasilitasi.  Nurfitriyani  J,  (2020)  menjelaskan  dari  masing-masing  determinan, berdampak pada niat perilaku dan perilaku penggunaan, berikut penjelasannya yaitu:
1. Performance  expectancy adalah  tingkat  manfaat  yang  diperoleh  pengguna  saat menggunakan teknologi. Performance Expectancy terdapat tiga sub variabel pertama adalah usefulnes yang berarti kegunaan yang diperoleh seseorang saat menggunakan teknologi.  kedua  adalah Quickness merupakan  tingkat  kecepatan  yang  dapat dilakukan  saat  menggunakan  teknologi  dan  terakhir  adalah productivity, yang diartikan sebagai peningkatan produktivitas saat menggunakan suatu teknologi.
2. Effort Expectancy adalah ekspektasi pengguna ketika menggunakan sistem teknologi atau  tingkat  kemudahan  yang  dirasakan  pengguna  saat  menggunakan  Instagram. Ekspektasi usaha merujuk pada persepsi pengguna terhadap kemudahan penggunaan sistem”. Terdapat dua dimensi dalam effort  expectancy ,  yaitu complexy and use  of use . Complexity mengacu pada  tingkat kesulitan sebuah teknologi yang sulit untuk dipelajari,  sedangkan ease  of  use adalah  kemudahan  yang  dirasakan  saat menggunakan teknologi (Dana et al., 2021)
3. Social  Influence yaitu  ketika  seseorang  dipengaruhi  oleh  orang-orang  yang  ada  di sekitarnya  bahwa  dia  harus  menggunakan  sistem  teknologi  tersebut.  Ini  dikenal sebagai  pengaruh  sosial.  Terdapat  satu  dimensi  dalam sosial  influence yaitu social factor . Social  factor adalah  tingkat  pengaruh  yang  ada  di  dekat  pengguna  dalam penggunaan teknologi. Menurut Dana et al, (2021) mengatakan bahwa penggunaan sebuah teknologi baru mampu mengangkat derajat status seseorang individu dalam suatu lingkungan sosialnya.
4. Facilitating  Conditions adalah  sejauh  mana  seseorang  menganggap  bahwa  dirinya mampu untuk menggunakan sistem tersebut. Terdapat dua dimensi dari facilitating conditions yaitu knowledge dan compatibility . Knowledge adalah  sumber pengetahuan  untuk  menggunakan  sistem  teknologi  dan  yang  terakhir  adalah compatibility adalah tingkat kecocokan sistem teknologi yang digunakan saat ini.
Vankatesh  (dalam  Dwivedi,  2019).  menemukan  bahwa  dari  delapan  model  hanya dapat menjelaskan 53% niat pengguna untuk menggunakan teknologi sedangkan UTAUT mengungguli  kedelapan  model  dengan  menggunakan  data  yang  sama  yang  menjelaskan sekitar 70% niat berperilaku dan 50% dalam penggunaan teknologi sehingga UTAUT telah digunakan  secara  luas  untuk  menjelaskan  perilaku  penggunaan  teknologi  oleh  pengguna atau  individu    Sejak  adanya  model  UTAUT  sudah  ada  beberapa  peneliti  yang  telah menggunakan  model  UTAUT  salah  satunya  Gruzk,  (2012)  yang  menemukan  bahwa ekspektasi  kinerja,  ekspektasi  usaha,  kondisi  yang  memfasilitasi  dan  pengaruh  sosial mempengaruhi pengguna potensial dan pengguna awal. Selain itu juga model UTAUT telah memberikan  bukti  untuk  menjelaskan  sampai  70  persen  varian  pengguna  dibandingkan kedelapan  teori,  (Purnomo,  2019).  Penggunaan  model  UTAUT  tidak  hanya  berfokus dibidang teknik informasi atau system informasi tetapi juga digunakan dalam bidang ilmu komunikasi  digunakan  untuk  mengetahui  faktor-faktor  yang  ada  di  media  sosial  dengan
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
tujuan mempertimbangkan peran dari budaya komunikasi dan komunikasi tentang sebuah teknologi.  Selain  itu  juga  model  UTAUT  memiliki  hubungan  dalam  analisis  perilaku pengguna terhadap teknologi dalam konteks komunikasi Putri, (2021).

## 2. Media Sosial Instagram
Media  sosial  adalah  konten  yang  ada  di  internet  yang  dibuat  dengan  teknologi penerbitan  yang  sangat  mudah  diakses  dan  diukur.  Teknologi  ini  mengubah  cara  orang mengetahui, membaca dan mencari berita serta mencari informasi dan konten (Ratningsih, 2023).  Salah  satu  media  sosial  yang  banyak  digunakan  adalah  Instagram.  Instagram dirancang oleh Kevin Systrom dan Mike Krieger pada 6 Oktober 2010. Instagram adalah salah  satu  aplikasi  yang  paling  populer  di  kalangan  remaja  karena  kemudahan  dan kecepatan  berbagi  foto  dan  video.  Karena  dari  Instagram  banyak  informasi  yang  dapat diakses  maupun  menampilkan  foto  dan  video  secara  instan  dan  dapat  disebarkan  secara cepat pula. Instagram adalah media informasi yang banyak digemari oleh remaja saat ini. Sebab banyak informasi yang dapat diakses melalui konten-konten di Instagram. Namun tanpa didasari,  ada orang-orang tertentu salah  menggunakan Instagram yang semestinya. Menurut  Putri,  (2020)  dampak  dari  Instagram  bagi  remaja  yaitu;  Dampak  positifnya menjadi  lokasi  promosi  yang  hemat  biaya,  memperluas  jaringan  pertemanan  dan  media komunikasi  yang  sederhana.  Namun,  dampak  negatif  termasuk  mengganggu  kegiatan belajar, risiko penipuan, dan risiko kejahatan. Menurut Putri et al., (2016) bahwa remaja yang sangat aktif di media sosial ini juga sering memposting kegiatan sehari-hari mereka, seolah-olah  mencoba  mengikuti  gaya  hidup modern .  Sehingga  mereka  dianggap  lebih populer di lingkunganya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  yang  dilakukan  peneliti  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  metode deskriptif.  Penelitian  kualitatif  adalah  suatu  proses  penelitian  yang  bertujuan  untuk  memahami fenomena  manusia  atau  sosial  dengan  menghasilkan  gambaran  yang  mendalam  dan  kompleks, melaporkan perspektif terinci dari sumber informan, dan melakukannya dalam lingkungan alam (Rijal  Fadli,  2021).  bertujuan  untuk  memahami  fenomena  manusia  atau  sosial  dengan menghasilkan  gambaran  yang  mendalam  dan  kompleks.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan penulis  adalah  model  analisis  data  Miles  dan  Huberman.  Model  ini  mencakup  alur  kegiatan analisis,  yaitu  pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan (Sugiyono, 2019).
Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian  melalui  wawancara  semi  terstruktur,  jenis wawancara ini sudah termasuk dalam kategori in -dept interview. Tujuan dari wawancara ini adalah untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang akan diajak wawancara diminta  pendapat  dan  ide-idenya.  Penulis  akan  melakukan  tanya  jawab  secara  lansung  kepada pengguna  aktif  Instagram  di  lingkungan  remaja  Kelurahan  Cipayung.  Dengan  tujuan  untuk memperoleh data secara mendalam terkait penerapan model UTAUT dalam pengggunaan media sosial  Instagram.  Selain  itu,  penulis  menggunakan  teknik  purposive  sampling  untuk  memilih informan. Purposive sampling adalah jenis pengambilan sampel nonprobabilitas di mana unit yang akan diamati dipilih berdasarkan keperluan peneliti (Babbie, 2017).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  temuan  dari  penelitian  ini,  memperlihatkan  bahwa  penggunaan  media  sosial Instagram  di  lingkungan  remaja  Kelurahan  Cipayung  saat  menggunakan  Instagram  cenderung
digunakan  untuk  mengabadikan  momen.  bahwa  menggunakan  Instagram  menjadi  salah  satu tempat menyimpan moment-moment penting, hal  tersebut  juga disampaikan oleh para informan lain.  Ini  membuktikan  bahwa  Instagram  dapat  digunakan  sebagai  galeri  online.  (Prihatiningsih, 2017) menyatakan bahwa Instagram dapat dengan mudah mengetahui identitas personal seseorang dengan melihat melalui akun Instagram melalui foto-foto yang diungah dan kegiatan yang sering dilakukan  atau  dibagikan.  Penggunaan  Instagram  seringkali  juga  digunakan  untuk  mencari informasi yang update serta tidak akan ketinggalan berita apapun. Halnya yang disampaikan oleh para  informan  bahwa  mereka  menggunakan  Instagram  sebagai  media  informasi.  Instagram memiliki berbagai informasi yang dapat menambah pemahaman umum seperti mengetahui trend, politik, maupun tutorial make up, fashion dan hal positif lainya tergantung dengan konten yang kita sukai, (Bengkayang, 2021).
Adanya  teknologi  digital  berbagai  kebutuhan  dapat  dengan  mudah  didapatkan  hanya menggunakan  internet.  Media  sosial  dapat  digunakan  dalam  proses  pembelajaran,  salah  satu aplikasi  yang  banyak  digunakan  adalah  Instagram  yang  penggunaanya  yang  mudah  dan  cepat mendapatkan  informasi,  (Ambarsari,  2020).  Hal  tersebut  serupa  dengan  pengalaman  yang dirasakan oleh para informan bahwa mereka menggunakan Instagram sebagai media pembelajaran. Selain  itu  juga  mereka  menggunakan  Instagram  untuk  memperluas  jaringan  pertemanan,  dan meningkatkan  kreativitas.  Di  mana  hal  ini  sesuai  dengan  konstruk  pertama  pada  model  Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT), yaitu harapan kinerja yang menjelaskan tingkat manfaat atau kegunaan yang diperoleh pengguna saat menggunakan teknologi (Venkatesh et al., 2012). Hasil penelitian ini, didukung dengan penelitian (Puriwat & Tripopsakul, 2021) bahwa menggunakan media sosial Facebook dan Line bermanfaat untuk meningkatkan berbisnis mereka. Halnya,  harapan  kinerja  mencerminkan  keyakinan  remaja  Cipayung  bahwa  menggunakan Instagram akan membantu mendapatkan segala kebutuhan mereka.
Penggunaan Instagram di kalangan remaja Cipayung tidak hanya di dukung oleh kegunaan yang dirasakan oleh para informan tetapi juga di dukung oleh berbagai fasilitas yang memudahkan para  pengguna  untuk  mengakses  berbagai  informasi,  fitur-fitur  mudah  digunakan,  dan  mudah dipelajari. bahwa aplikasi Instagran semakin banyak yang menggunakan karena aplikasinya mudah digunakan dan diakses. Instagram banyak diminati dan popular di berbagai kalangan khususnya dikalangan  remaja  karena  penggunaannya  yang  mudah,  baik  hanya  sekedar  untuk  berbagi informasi maupun tentang bisnis, (Sri Murdilah Fournawati & Widya Indah Mutiarani). Di mana, hal ini sesuai dengan konstruk kedua yaitu  harapan usaha yang mengacu pada persepsi pengguna tentang  seberapa  mudah  dan  sulitnya  dalam  menggunakan  sistem  teknologi  (Venkatesh  et  al., 2003).  Hasil  ini  didukung  oleh  (Ratningsih,  2023)    yang  menyatakan  kemudahan  penggunaan sistem informasi memberikan pengguna perasaan bahwa penggunaan sistem informasi itu mudah dan  menciptakan  rasa  nyaman.  Namun,  disisi  lain  ada  kesulitan  yang  dialami  oleh  remaja Kelurahan Cipayung saat menggunakan Instagram seperti sistem yang terkadang error, pemakaian internet yang besar dan kesulitan untuk mengeksplor. Walaupun mereka merasakan kemudahan, namun  belum  dapat  dikatakan  sepenuhnya  didapatkan.    Fakta  bahwa  setiap  pengguna  memiliki pendapat dan sikap yang berbeda terkait platform tentang teknologi itu sendiri dan kesulitan yang dihadapi (Bixter et al., 2019).
Ketika sebuah teknologi diperkenalkan, faktor pertama yang dapat mempengaruhi adalah orang-orang yang ada disekitarnya sehingga adanya timbul keinginan untuk menggunakan. Bowo, (2023), melihat bahwa dalam menggunakan Instagram cenderung mengikuti teman dan tren yang sedang  berkembang.    Halnya  Dalam  penggunaan  media  sosial  di  lingkungan  remaja  Kelurahan Cipayung dipengaruhi oleh teman sebaya dan rasa takut ketinggalan informasi atau momen penting
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
(Fear of Missing Out/FoMO). Hal ini, sesuai dengan konstruk ketiga yaitu pengaruh sosial yang berarti tingkat di mana individu atau pengguna merasa dipengaruhi oleh lingkungan sosial dalam menggunakan teknologi (Venkatesh et al., 2003). Penelitian ini sejalan dengan (Putri et al., 2022) Di mana, pemilik usaha produk Abon Gajah Inggil dipengaruhi oleh mahasiswa yang sedang KKN untuk  melakukan  promosi  di  marketplace  seperti  Shopee  dan  peneliti  sebelumnya  juga  yang dilakukan  oleh  (Menon  &  Shilpa,  2023)  bahwa  motivasi  untuk  menggunakan  chatbot  adalah pengaruh dari teman sebaya. Di mana dari hasil penelitian bahwa dalam penggunaan media sosial Instagram  lebih  dipengaruhi  oleh  lingkungannya.  Ketika  menggunakan  sebuah  sistem  teknologi tentu  diperlukan  sebuah  pemahaman  atau  pengetahuan.  Menurut  (Prihatiningsih,  2017).  Bahwa menggunakan  media  sosial  apapun  dibutuhkan  sebuah  pengetahuan  yang  memandai  bagaimana teknologi  tersebut  berfungsi  danbagaimana  cara  menggunakan  fitur-fitur  dengan  efektif.  Hasil penelitian  bahwa  remaja  Kelurahan  Cipayung  sebagian  besar  yang  paham  betul  untuk menggunakan Instagram seperti tahu untuk menggunakan fitur-fitur di Instagram, membuat akun maupun  paham  dalam  mengelola  akun  pribadinya.  Namun,  disisi  lain  juga  sebagian  remaja Cipayung hanya sekedar tahu saja menggunakan mengenai media sosial Instagram tersebut.  Hal ini sesuai dengan konstruk kondisi yang memfasilitasi yaitu sejauh mana seseorang menganggap dirinya  perlu  menggunakan  sistem  teknologi  (Venkatesh  et  al.,  2003).    Halnya,  dalam  konteks penggunaan media sosial Instagram. Hasil penelitian ini didukung oleh (Marciano et al., 2023) di mana konsumen sayurbox memiliki pengetahuan yang cukup untuk berbelanja di website sayurbox karena  sayurbox  bersifat  kompatibel  dengan  peralatan  yang  dimiliki  pengguna  dan  sistem  yang sudah familiar.

## KESIMPULAN
Berpijak  dari  penjelasan  yang  sudah  diuraikan  di  atas  bahwa penggunaan  media  sosial Instagram di lingkungan remaja Kelurahan Cipayung sesuai dengan Unified Theory of Acceptance and  Use  of  Technology  (UTAUT), yaitu  harapan  kinerja,  harapan  usaha,  pengaruh  sosial  dan kondisi yang memfasilitasi yang disimpulkan sebagai berikut:
1. Performance Expectancy (Harapan Kinerja)
Penggunaan  media  sosial  Instagram  di  lingkungan  remaja  Kelurahan  Cipayung sesuai dengan konstruk performance Expectancy. Di mana media sosial Instagram memiliki manfaat dan kegunaan yang dapat dirasakan oleh remaja Kelurahan Cipayung seperti untuk mengabadikan momen, menyebarkan informasi, mendukung pembelajaran, mempromosikan  produk  atau  jasa,  memperluas  jaringan  pertemanan,  dan  meningkatkan kreativitas.
2. Effort Expectancy (Harapan Usaha)
Penggunaan  media  sosial  di  Kelurahan  Cipayung  sesuai  dengan  konstruk Effort Expectancy (Harapan usaha) karena berbagai informasi di Instagram mudah diakses, fitur- fitur  mudah  digunakan,  dan  mudah  dipelajari.  Selain,  kemudahan  juga  remaja  Cipayung mengalami beberapa kesulitan saat menggunakan Instagram seperti sistem yang terkadang error, pemakaian internet yang besar dan kesulitan mengeksplor.
3. Social Influence (Pengaruh Sosial)
Penggunaan  media  sosial  di  Kelurahan  Cipayung  sesuai  dengan  konstruk Sosial Influence yang  dimana,  penggunaan  instagram dipengaruhi  oleh  teman  sebaya  dan  rasa takut ketinggalan informasi atau momen penting (Fear of Missing Out/FoMO)
4. Facilitating Conditions (Kondisi Memfasilitasi)
Penggunaan media sosial Instagram di lingkungan remaja Kelurahan Cipayung sesuai dengan konstruk Facilitating  Conditions. Di  mana  mereka  memiliki  pengetahuan  dan  pemahaman  yang cukup  baik  dan  juga  memiliki  perangkat  yang  mendukung  seperti  smartphone  atau  laptop  untuk dapat menggunakan Instagram

## DAFTAR REFERENSI
Ambarsari,  Z.  (2020).  Prosiding  Seminar  Nasional  PBSI-III  Tahun  2020  Tema:  Inovasi Pembelajaran Bahasa dan Sastra Indonesia Guna Mendukung Merdeka Belajar pada Era Revolusi  Industry  4.0  dan  Society  Penggunaan  Instagram  Sebagai  Media  Pembelajaran Bahasa Dan Sastra Indonesia Pada Era 4.0.
Babbie, E. (2017). The Basic of Social Research (Sixth Edition). Thomson Wadsworth. Bengkayang, M., & Akhir, T. (2021). Cognitive-Behavioral Penggunaan Media Sosial (Instagram). Bixter, M. T., Blocker, K. A., Mitzner, T. L., Prakash, A., & Rogers, W. A. (2019). Understanding the use and non-use of social communication technologies by older adults: A qualitative test and extension of the UTAUT model. Gerontechnology, 18(2),  70–88.
https://doi.org/10.4017/gt.2019.18.2.002.00
Chang,  A.  (2012).  UTAUT  and  UTAUT  2:  A  Review  and  Agenda  for  Future  Research.  The Winners, 13(2), 10. https://doi.org/10.21512/tw.v13i2.656
Dana, P., Di Bank, P., & Jember, B. (2021). Efektivitas Penggunaan Digital Applications (Taspen Otentikasi) Dalam Membantu Proses.
Fahri. (2018). Hubungan Antara Intensitas Penggunaan Instagram Dengan Penerimaan Diri Pada Remaja (Doctoral dissertation, Universitas Brawijaya).
Fahrul, D. (2023). Determinan Penggunaan Dan Manfaat Instagram Sebagai Media Promosi Pada Bisnis Digital Di Masa Pandemi. Universitas Islam Indonesia. Title. 31–41.
Farida. (2017). Implementasi Manajemen Pembelajaran dalam Peningkatan Prestasi Belajar Siswa SD IT Baitul Jannah Bandar Lampung.
Handayani,  T.,  &  Sudiana,  S.  (2017).  Analisis  Penerapan  Model  Utaut  (Unified  Theory  of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Perilaku Pengguna Sistem Informasi (Studi Kasus:  Sistem  Informasi  Akademik  Pada  Sttnas  Yogyakarta).  Angkasa:  Jurnal  Ilmiah Bidang Teknologi, 7(2), 165. https://doi.org/10.28989/angkasa.v7i2.159
Harahap dan andeni, P. (2020). Tren Penggunaan Media Sosial Selama Pandemi Di Indonesia. In Jurnal Professional FIS UNIVED (Vol. 7, Issue 2).
Indriani, E. (2018). Sejarah Dan Perkembangan Instagram. DocPlayerInfo. Kelurahan, Cipayung (2022). Laporan Penyelenggaan Pemerintahan Kelurahan Cipayung – Bulan Agustus Tahun 2023.
Marciano, L. L., Chandra, M. J., & Iskandar, V. (2023). Analisis Penerapan Model Utaut (Unified Theory  Of  Acceptance  And  Use  Of  Technology)  Terhadap  Minat  Beli  Pada  Sayurbox. Jurnal Manajemen Perhotelan, 8(2), 80–91. https://doi.org/10.9744/jmp.8.2.80-91
Menon,  D.,  &  Shilpa,  K.  (2023).  “Chatting  with  ChatGPT”:  Analyzing  the  factors  influencing users’ intention to Use the Open AI’s ChatGPT using the UTAUT  model. Heliyon,
9(11). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e20962
Mulyono,  F.  (2021).  Dampak  Media  Sosial  bagi  Remaja.  Jurnal  Simki  Economic,  4(1),  57–65. https://doi.org/10.29407/jse.v4i1.66
Nevyra, V. (2021). Penggunaan Instagram Sebagai Media Komunikasi Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sumatera Utara. Universitas Islam Negeri Sumatra Utara.
Nugraha, B., & Akbar, M. F. (2019). Perilaku Komunikasi Pengguna Aktif Instagram. Jurnal Manajemen Komunikasi,  2(2),  95 https://doi.org/10.24198/jmk.v2i2.21330
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
Nurfitriyani  Siti  Julianingsih.  (2020).  Mengenal  UTAUT2  sebagai  Salah  Satu  Technology Acceptance. Binus University School.
Pellokila, D. J. (2021). Pengaruh Instagram Terhadap Pemahaman Nilai-Nilai Sila Kedua Pancasila Pada  Remaja  Kelurahan  Cipayung  Jakarta  Timur  Tahun  2021.  Universitas  Kristen Indonesia.
Prihatiningsih, W. (2017a). Motif Penggunaan Media Sosial Instagram Di Kalangan Remaja. In Jurnal Communication VIII, Nomor (Vol. 1). http://techno.okezone.com/read/2016/0
Puriwat, W., & Tripopsakul, S. (2021). Explaining Social Media Adoption for a Business Purpose:
An Application of the UTAUT Model. Sustainability, 13(4), 2082. https://doi.org/10.3390/su13042082
Purnomo,  G.  W.  (2019).  Pengujian  UTAUT  Model  dalam  Pemanfaatan  Literasi  Informasi Perpustakaan Perguruan Tinggi. In Gabriel Wahyu Purnomo/ JIAP (Vol. 5, Issue 3).
Putri, W. S. R., Nurwati, N., & S., M. B. (2016). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perilaku Remaja.
Prosiding Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1).
https://doi.org/10.24198/jppm.v3i1.13625
Putro,  F.  H.  A.,  Wulandari,  F.  T.,  &  Setiawati,  D.  (2022).  Perilaku  dalam  pemanfaatan communication  technology  pada  UMKM  di  kota  Boyolali  dengan  pendekatan  UTAUT. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 827–834.
https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.657
Ratningsih. (2023). Determinan Penggunaan Dan Manfaat Instagram Sebagai Media Promosi Pada Bisnis Digital Di Masa Pandemi. Universitas Islam Indonesia.
Rijal  Fadli,  M.  (2021).  Memahami  desain  metode  penelitian  kualitatif.  21(1),  33–  54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1
Simbolon,  S.  I.  (2023).  Persepsi  Generasi  Muda  Terhadap  Toxic  Influencer  Mobile  Legends  di Media Sosial. Universitas Kristen Indonesia.
Sri Murdilah Fournawati, H., & Widya Indah Mutiarani, Mi. (n.d.). Efektivitas Instagram Sebagai Media Promosi Pada Produk Hijab Dan Outfit Chic Square.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitaif, Kualitaitif dan R&D (27th ed.). ALFABETA. Vanya Sukmana Putri. (2021). Pengaruh Ekspektasi Kinerja, Ekspektasi Usaha, Pengaruh Sosial, Dan Kondisi Pendukung Terhadap Minat Pemanfaatan Aplikasi E-Clinic Di Kota Bandung. Ilmu Komunikasi.
Venkatesh, Morris, Davis, & Davis. (2003). User Acceptance of Information Technology: Toward a Unified View. MIS Quarterly, 27(3), 425. https://doi.org/10.2307/30036540
Venkatesh, V., Walton, S. M., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). Consumer Acceptance And Use Of Information Technology: Extending The Unified Theory  Of Acceptance And Use Of Technology. In MIS Quarterly (Vol. 36, Issue 1). http://ssrn.com/abstract=2002388
Widi,  S.  (2023).  Pengguna  Media  Sosial  di  Indonesia  Sebanyak  167  Juta  pada  2023. DataIndonesia.Id.