## Optimalisasi Penggunaan E-learning dengan Model Delone dan McClean
Elsi Puspita Sari
Program Studi Magister Teknologi & Kejuruan, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Padang Email: elsi.puspita.s@gmail.com
Sukardi Jurusan Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Padang Email: sukardiunp@gmail.com
Elfi Tasrif Jurusan Teknik Elektronika, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Padang Email: elfitasrif@ft.unp.ac.id
Ambiyar Jurusan Teknik Mesin, Fakultas Teknik, Universitas Negeri padang, Email: ambiyar@ft.unp.ac.id

## A B S T R A K
Perkembangan teknologi dan informasi yang cepat  telah mempengaruhi berbagai aspek kehidupan  termasuk  dalam  bidang  pendidikan,  oleh  karena  itu,  dalam  penerapan  perlu inovasi  pendidikan  dengan  menerapkan e-learning di  lembaga  pendidikan, Universitas Negeri  Padang  (UNP)  salah  satu  lembaga  pendidikan  yang  menerapkan e-learning . Penelitian ini penelitian evaluasi dengan metode kuantitatif. Dalam peneliti mengevaluasi e-learning UNP menggunakan model kesuksesan sistem informasi DeLone & McClean. Penelitian ini diharapkan dapat mengetahui gambaran dari e-learning UNP. Berdasarkan analisis  data  ditemukan  bahwa  data  kuantitatif,  kualitas  sistem  dilihat  bahwa  tingkat capaian responden (TCR) mencapai 88, 07% tentu dikategorikan baik. Kualitas informasi dilihat bahwa TCR mencapai 87, 36% juga dikategorikan baik. Kualiatas layanan dapat dilihat  bahwa  TCR  mencapai  87,  76%  dikategorikan  baik.  Penggunaan  bahwa  TCR mencapai 88, 24% tentu dikategorikan baik. Kepuasan pengguna bahwa TCR mencapai 88, 73% tentu dikategorikan baik. Manfaat berish TCR yang mencapai 84, 10% tentu juga dikategorikan  baik.  Jadi, e-learning UNP  mempunyai  hasil  pengukuran  “Baik”  pada semua variabel pengukuran, tentunya akan mempengaruhi penggunaan pada e-learning itu sendiri, terutama pengelolaan oleh tenaga pendidik dan penggunaan oleh peserta didik.

## A B S T R A C T
The  University  of  Padang  (UNP)  is  one  of  the  educational  institutions  in  implementing  e-learning.  This  research  used quantitative method. The researcher evaluated e-learning by using the information success system DeLone & McClean model. This  research  was  expected  to  be  able  to find out  the overview  of  UNP  e-learning.  Based on  data  analysis,  it  showed  that respondents’ level of achievement (TCR) reached 88.07% was categorized into good. The quality of information showed that the TCR reached 87.36% was categorized into good. Service quality of TCR reached 87.76% was categorized into good. The use that TCR reached 88.24% was categorized into good. Respondents’ satisfaction showed that TCR reached 88.73% was categorized into good. The benefit of TCR reached 84.10% was categorized into good. So, e-learning of Padang University had  "Good"  measurement  on  all  variables,  of  course  it  would  affect  the  use  of  e-learning  itself,  especially  managed  by educators and students' use.

## Pendahuluan
Zaman  revolusi  Industri  4.0  adalah  salah  satu  tantangan  yang  harus  dihadapai  dan  dijalani  oleh  negara- negara  yang  ada  di  dunia,  tidak  ketercuali  Indonesia.  Dengan  adanya  revolusi  Industri  4.0  akan  menyebabkan perubahan yang besar pada segala bidang. Salah satu bidang yang terpengaruh dengan adanya revolusi Industri 4.0 adalah bidang pendidikan. Bidang pendidikan adalah salah satu bidang yang mencetak sumber daya manusai yang  berkualitas  serta  mampu  bersaing  dengan  sumber  daya  manusia  yang  lain  yang  tentunya  mempunyai kemapuan  4C  ( critical  thingking,  creative,  colaboratif and  communication ).  Untuk  menghasilkan  sumber  daya yang mempunyai kemapuan 4C maka lembaga-lembaga pendidikan mengembangkan metode pembelajaran yang sesaui dengan tuntuan serta sesaui dengan perkembangan zaman revolusi Industri 4.0. Lembaga pendidikan tinggi (Universitas)  menghadapi perubahan besar di berbagai lingkungan  mereka. Mahasiswa saat ini tumbuh dengan internet  dan  perangkat  digital.  Oleh  karena  itu,  perilaku  mereka  berbeda  dari  generasi  sebelumnya.  Dengan

## A R T I C L E I N F O
Article history: 1  Maret  2020  Received  in revised form 30 Maret 2020 Accepted 11 April 2020 Available online 15 Mei 2020
Kata Kunci: Sistem Informasi, E- learning, Delone dan Mcclean
Keywords: Information System, E- learning, Delone and Mcclean
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149
demikian, tantangan praktisi pendidikan bisa mengembangkan pendidikan yang sesuai untuk pola pembelajaran, karakteristik, dan perilaku mereka.  Kehadiran internet telah merubah dunia bisnis dan dunia pendidikan. Sebagai contoh  mahasiswa  S2  PTK  FT  Universitas  Negeri  Padang  Angkatan  Semester  Genap  2017  yang  telah menyelesaikan  seluruh  mata  kuliahnya  pada  Desember  2019,  hanya  7,14%  yang  melaksanakan  mata  kuliah mengimplementasikan e-learning sebagai  bagian  pembelajaranya  dari  total  keseluruhan  14  mata  kuliah  yang secara umum metode yang digunakan dalam perkuliahan relatif sama. Dari hasil observasi yang dilakukan serta menggunakan langsung e-learning pada mata  kuliah  Analisis Jaringan Komputer.  Ada beberapa kelebihan dan kekurangan e-learning yang rasakan selama perkuliahan. Kelebihanya: 1) e-learning mempunyai fitur yang cukup lengkap,  2)  tampilan  yang  digunakan  cukup  sederhana,  dan  lain  sebagainya.  Adapun  kekurangan  yang  yang dirasakan yaitu: 1) kurang fleksibel digunakan pada perangkat yang berbeda terutama perangkat mobile, 2) sedikit menyulitkan bagi yang sedikit gagap dalam penggunaan teknologi, 3) masih kurang menarik dan fleksibel desain dari e-learning , dan lain sebagainya. Penerapan sebuah sistem dalam hal ini e-learning tidak terlepas dari tahap merancang, mendesain, mengembangkan serta mengevaluasi e-learning. Dengan melalui proses tersebat sebuah program akan bisa digunakan dengan baik dan nantinya akan berdampak terhadap hasil capaian mahasiswa yang menggunakannya. Masalahnya kemudian muncul yaitu bagaimana cara mengevaluasi sebuah program e-learning agar  program e-learning yang  dikembangkan  sesaui  dengan  keperuntukannya.  Salah  satu  model  pengukuran kesuksesan  SI  yang  sering  digunakan  adalah information  system  success  measurement yang  dikenalkan  oleh DeLone dan McLean 2003. Evaluasi e-learning ini melihat kesuksesan SI ini dengan model DeLone dan McLean 2003 apakah sudah sesuai atau belum dengan model tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui e-learning Universitas Negeri Padang (UNP) dengan model kesuksesan sistem informasi DeLone dan McClean 2003.
E-learning adalah  salah  satu  metode  pembelajaran  baru  yang  memanfaatkan  teknologi  elektronik. Perkembangannya  bukan  hanya  di  Indonesia  bahkan  Negara-negara  maju  sudah  menggunakn e-learning lebih dahulu. E-learning berasal  dua  kata  yakni  “e”  dan  “ learning ”.  “e”  merupakan  singkatan  dari  electronic  dan learning adalah pembelajaran. Jadi E-learning dapat diartikan  sebagai pembelajaran  yang  menggunakan  media elektronik (Mutia dan Leonard, 2013). Banyak ahli yang berpendapat tentang e-learning sesuai sudut pandangnya masing-masing Khan (2015) dalam Santi (2018) menyatakan bahwa e-learning adalah pendekatan pembelajaran inovatif yang menarik, yang bersifat fleksibel, berpusat belajar terhadap siswa, interaktif, dan tentunya bisa diakses kapanpun, dimanapun dan oleh siapapun. Menurut Ruth Colvin Clark dan Richard E. Mayer mendefinisikan e- learning sebagai  proses  pembelajaran  yang  menggunakan  komputer  dengan  sarana  CD-ROM,  internet,  dengan konten yang disampaikan relevan dengan objek yang dipelajari, dengan mengunakan metode metode pembelajaran contoh atau panduan, menggunakan media tulisan dan gambar yang berfungsi sebagai pembangun pengetahuan baru serta kemampuan pada individu atau organisasi (Nunu, 2018). Sedangkan Turban dalam Suwastika (2018) menyatakan  bahwa e-learning adalah  sebuah  program  pengiriman  informasi  online  untuk  tujuan  pendidikan, pelatihan,  atau  manajemen  pengetahuan.  Dari  jabaran  tersebut  dapat  dikatakn  bahwa e-learning adalah  sebuah proses pembelajaran yang dilakukan dengan bantuan alat elektronik yang memberikan kesempatan kepada siswa untuk belajar lebih terbuka, fleksibel serta mandiri melalui diskusi, pemberian tugas dan lain-lain. Pemanfaatan e- learning dalam proses pembelajaran diharapkan mampu untuk meningkatkan efektifitas dan efisiensi pendidikan. Efektif dari segi penyediaan materi oleh pendidik yang dapat diakses oleh peserta didik kapanpun dan dimanapun. Kemudian  efisien  dari  segi  pelaksanaan  tugas,  kuis,  dan  ujian  harian  yang  dilaksanakan  secara online .  Peserta didik tidak lagi mengerjakan tugas, kuis, dan ujian harian dalam bentuk hardcopy tetapi dalam bentuk softcopy . Selain itu, peserta didik juga berkesempatan untuk memperoleh informasi dari mana saja dan kapan saja dalam mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan. Mereka bisa berdiskusi dan berkonsultasi dengan para ahli di seluruh dunia sehingga wawasan dan pengetahuan yang didapat akan semakin luas dan dapat meminimalisir terjadinya peserta didik yang gagap akan teknologi.
Proses penerapan e-learning , tidak terlepas dari beberapa komponen di dalamnya, komponen-komponen yang  harus  dilkukan  adalah:  (1)  konten  yang  relevan;  (2)  menggunakan  metode  pembelajaran,  seperti  diskusi, pemberian masalah; (3) menggunakan elemen media seperti kalimat dan gambar untuk mendistribusikan konten dan metode belajar; (4) pembelajaran dapat dilakukan secara langsung dengan instruktur ( synchronous ) ataupun belajar secara individu ( asynchronous ); serta (5) membangun wawasan dan teknik baru yang dihubungkan dengan tujuan  belajar.(Santi,  2018).  Menurut  Gottschalk  (1995),  komponen-komponen  utama  dalam e-learning terdiri dari: 1) Pelajar. 2) Fakultas/ instruktur. 3) Fasilitator. 4) Staf pendukung. 5) Administrator. Sedangkan menurut Khan (2005:8-10) beberapa komponen  yang harus diketahui oleh  lembaga  yang ingin  menerapkan e-learning , yaitu (1) desain pembelajaran; (2) komponen multimedia; (3) peralatan internet; (4) komputer dan penyimpanan alat; (5) penyambungan dan layanan providers; (6) power/program manajemen, merencanakan sumber perangkat lunak, dan standar-standarnya; serta (7) layanan dan aplikasi sambungan.
Banyak penelitian yang sudah dilakukan yang berakaitan dengan dengan analysis penggunaan e-learning, menurut Nunu (2018) Pengelolaan pembelajaran online di perguruan tinggi Islam perlu ditangani secara optimal, maka  pengelola  harus  menjalankan  tugas-tugas  manajerial  pembelajaran  berbasis  online  dengan  baik  dengan
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149
berpegang  pada  prinsip-prinsip  manajerial  yaitu;  1)  Memprioritaskan  tujuan  di  atas  kepentingan  pribadi  dan kepentingan  mekanisme  kerja,  2)  Mengkoordinasikan  wewenang  dan  tanggung  jawab,  3)  Memberi  tanggung jawab kepada bawahan harus sesuai dengan sifat-sifat dan kemampuannya, 4) mengenal secara baik faktor-faktor psikologi  manusia,  dan  5)  Relativitas  nilai-nilai.  Menurut  Santi  (2018)  proses  pembelajaran  menggunakan e- learning dengan blended learning sudah berjalan dengan baik karena sudah melewati tahap perencanaan, desain, pengembangan  serta  evaluasi.  Sehingga e-learning yang  diterapkan  baik,  akan  tetapi  kendala  yang  dihadapui adalah masih kurangnya peranan pengampu kebijakan. Pendapat dari Basrie dan Amelia (2018) adalah pada proses Perkuliahan  di  STMIK  Widya  Cipta  Dharma  penggunaan  E-learning  di  kampus  masih  belum  ada  yang menggunakannya.  Maka  dibuatlah  Sistem  Informasi  E-learning  pada  STMIK  Widya  Cipta  Dharma  Untuk membantu dalam proses belajar dan mengajar, dan dalam pengujian hasil digunakan metode Pengujian Beta agar fungsi dan kegunaannya nanti bisa dibuat sebagai pengajuan ke lembaga STMIK Widya Cipta Dharma. Menurut Wiwin  (2016),  keberhasilan e-learning ditunjang  oleh  adanya  interaksi  maksimal  antara  pendidik  dan  peserta didik, antara peserta didik dengan berbagai fasilitas pendidikan, antara peserta didik dengan pengan peserta didik lainnya,  dan  adanya  pola  pembelajaran  aktif  dalam  interaksi  tersebut.  Sedangkan  menurut  Haryoso  (2018) diperlukan  suatu  kebijakan,  perencanaan,  implementasi  serta  evaluasi  yang  tepat  &  konsisten  untuk  menjaga kualitas  pembelajaran Blended  Learning .  Di  artikel  ini  dituliskan  tentang  bagaimana  kebijakan,  perencanaan, implementasi & evaluasi pelaksanaan pembelajaran materi kuliah berbasis Blended Learning di STMIK Indonesia Mandiri & STIE-STAN Indonesia Mandiri Bandung.  Dari penelitian-penelitian tersebut dapat dikatakan bahwa e-learning akan berjalan dengan baik apabila adanya rancangan, desain, pengembangan dan evaluasi yang jelas, serta kontribusi dari beberapa aspek atau komponen yang diantaranya adalah mahasiswa, dosen, tim IT dan staf adminstratif. Salah satu aspek yang penting dalam e-learning adalah sistem evaluasi apakah e-learning sudah dapat digunakan secara optimal atau belum.
Evaluasi merupakan penentuan hasil nilai suatu hal, yang dapat meliputi informasi yang digunakan untuk memutuskan nilai keberhasilan suatu program, produk, prosedur, tujuan atau manfaat yang pada desain pendekatan alternativ untuk mempertahankan tujuan khususnya. Evaluasi merupakan suatu proses yang dapat menyediakan informasi yang dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk menentukan hasil nilai dan harga dari tujuan yang dicapai, desain, implementasi dan sebagi rekomendasi dalam membuat keputusan, membantu mempertanggung jawabkan  dan  meningkatkan  pemahaman  terhadap  fenomena.  Sehingga  evaluasi  dapat  berarti  penyediaan informasi  yang  dapat  disajikan  sebagai  bahan  pertimbangan  dalam  mengambil  sebuah  keputusan.  Suharsimi (2008:2)  berpendapat  bahwa  evaluasi  merupakan  kegiatan  untuk  mengumpulkan  informasi  tentang  bekerjanya sesuatu, yang selanjutnya informasi tersebut digunakan untuk menentukan alternatif yang tepat dalam mengambil sebuah  keputusan.  Evaluasi  adalah  suatu  alat  atau  prosedur  yang  digunakan  untuk  mengetahui  dan  mengukur sesuatu dalam suasana dengan cara dan aturan-aturan yang sudah ditentukan (Muryadi, 2017:3). Seperti jabaran sebelumnya bahwa e-learning juga harus di evaluasi, banyak cara yang bisa dilakukan salah satu cara evaluasinya yaitu information system success measurement yang dikenalkan oleh DeLone dan McLean 2003 (Model DeLone and McLean 2003).
Model  kesuksesan  DeLone  dan  McLean  yaitu  sebuah  model  yang  sederhana,  lengkap  dan  valid  dalam mengukur kesuksesan (Garrity & Sanders, 1998 dalam Lely, dkk. 2018) Model DeLone and McLean yaitu model yang  mempunyai  6  variabel  evaluasi  yaitu: information  quality,  system  quality,  service  quality,  use,  user satisfaction  dan  net  benefit (Pujo  Hari  Saputro,  A.  Djoko  Budiyanto,  Alb.  Joko  Santoso,  2015).  DeLone  dan McLean  melakukan  penelitian  yang  bertujuan  untuk  mengetahui  aspek-aspek  yang  akan  mempengaruhi kesuksesan  SI,  model  kesuksesan  SI  memiliki  tiga  komponen  yaitu  sebagai  berikut:  pembuatan  sistem, penggunaan sistem, dan dampak dari penggunaan sistem. Pembuatan sistem dinilai dengan kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas pelayanan ( service quality ). Penggunaan sistem dinilai dengan variabel penggunaan ( use ) dan kepuasan pengguna ( user satisfaction ) dan dampak dari penggunaan sistem dinilai dari  manfaat bersih ( net benefit ) yang diperoleh. Model DeLone and McLean 2003 menggunakan enam pengukuran kesuksesan SI keenam komponen  maupun  pengukuran  dari  model  kesuksesan  ini  adalah  kualitas  sistem  ( system  quality ),  kualitas informasi  ( information  quality ),  kualitas  layanan  ( service  quality ),  penggunaan  ( use ),  kepuasan  pemakai  ( user satisfaction ), dan manfaat bersih ( net benefit ) (DeLone dan McLean, 2016:8). Model Kesuksesan Sistem Informasi DeLone  dan  McLean  adalah  model  yang  cocok  untuk  mengukur  keberhasilan  dari  penerapan  sistem  informasi pada sebuah organisasi atau perusahaan (Jamal dan Dwiza, 2016).
Beberapa  penelitian  menggunakan  Model  kesuksesan  DeLone  dan  McLean  dilakukan,  antara  lain penelitian  Lely,  dkk.  (2018)  menyatakan  bahwa  Penerapan  model  DeLone  dan  McLean  menunjukkan  bahwa tingkat  kesuksesan  pada  website  FILKOM  adalah  cukup  atau  sedang.  Penggunaan  analisis  product  moment Pearson membenarkan  hipotesis penelitian  yaitu setiap variabel memiliki  hubungan  yang positif dan signifikan pada  variabel  lain  yang  terhubung  sesuai  model  DeLone  dan  McLean.    Pendapat Pujo Hari  Saputro,  A.  Djoko Budiyanto,  Alb.  Joko  Santoso  (2015)  adalah  metode  DeLone  and  McLean  yaitu  metode  yang  mempunyai  6 variabel evaluasi yaitu: information quality, system quality, service quality, use, user satisfaction dan net benefit. Metode  DeLone  and  McLean  akan  digunakan  sebagai  model  mengukur  kesuksesan  Egovernment  dalam
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149
penggunaannya untuk membantu kinerja pegawai pemerintahan kota pekalongan. Dengan model ini diharapkan dapat  diketahui  komponen-komponen  yang  mendukung  atau  menghambat  dalam  penggunaan  E-government, sehingga  ke  depan  diharapkan  dapat  menjadi  bahan  evaluasi  untuk  perbaikan.  Berdasarkan  paparan  tersebut, model  DeLone  dan  McLean  efektif  digunakan  dalam  negevalusi  sebauh  program  seperti e-learning ataupun program jenis lainnya.

## Metode
Penelitian ini adalah penelitian evaluasi dengan metode deskriptif. Dalam hal ini peneliti mengevaluasi e- learning UNP  menggunakan  model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  &  McClean  2003  dengan  indikator berupa kualitas sistem ( system quality ), kualitas informasi ( information quality ), kualitas layanan ( service quality ), and  penggunaan  ( use ),  kepuasan  pemakai  ( user  satisfaction )  dan  manfaat  bersih  ( net  benefit ).  Penelitian  ini diharapkan dapat mengetahui gambaran dari e-learning UNP. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini metode Kuantitatif karena dalam metode yang digunakan ini untuk menghasilkan data penelitian berupa angka- angka  dan  analisis  menggunakan  statistik  (Sugiyono,  2015:13).  Lokasi  penelitian  di  S2  PTK  UNP  yang  akan dilaksanakan pada mata kuliah Analisis Jaringan Komputer. Jadwal penelitian dilaksanakan pada bulan Februari 2020.  Dalam  prosedur  penelitian  ini  bahwa  penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif.  Instrumen  yang digunakan  dalam  metode  kuantitatif  adalah  kuesioner  (angket).  Angket  diberikan  kepada  mahasiswa.  Setelah penyebaran  instrumen  dilakukan  kemudian  melakukan  analisis  terhadap  data  yang  telah  diperoleh  untuk mengetahui  tingkat  pencapaian  responden  pada  masing-masing  indikator.  Hasil  analisis  data  kuantitatif  ini dilakukan untuk pengambilan kesimpulan dan rekomendasi dari masing-masing indikator. Responden atau sumber data  dalam  penelitian  ini  adalah  orang-orang  yang  terlibat  dalam  pembelajaran e-learning pada  mata  kuliah Analisis Jaringan Komputer di S2 PTK UNP. Responden atau sumber data dalam penelitian ini adalah orang-orang yang terlibat dalam pembelajaran e-learning pada mata kuliah Analisis Jaringan Komputer di S2 PTK UNP (Kelas A), dengan jumlah  mahasiswa 16 orang, selanjutnya akan  digunakan teknik Nonprobalibility Sampling dengan pengambilan  sampelnya  menggunakan  sampling  jenuh.  Sampling  jenuh  adalah  teknik  penentuan  sampel  bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel penelitian (Ambiyar, 2015:180).
Teknik  pengumpulan  data  ini  dengan  kuantitatif,  yang  digunakan  pada  penenelitian  ini  yaitu  kuesioner (angket). Jenis angket yang dihunakan adalah angket tertutup, dimana komunikasi dilakukan dengan cara tidak langsung. Responden diminta untuk memilih satu jawaban yang sesuai dengan karakteristik dirinya dengan cara memberikan tanda silang (x) atau tanda checklist ( ). Kuesioner disusun berdasarkan model kesuksesan Sistem Informasi DeLone dan McClean yaitu kualitas sistem ( system quality ), kualitas informasi ( information quality ), kualitas layanan ( service quality ), penggunaan ( use ), kepuasan pengguna ( user satisfaction ) dan manfaat bersih ( net benefit ) dengan menggunakan skala Likert yaitu dengan lima alternatif jawaban. Jawaban tersebut mempunyai skor minimal dan maksimal. Seperti yang terlihat pada tabel 1 di bawah ini.
Tabel 1 . Skor Item Pernyataan Item Pernyataan Positif Negatif Sangat Baik (SB) 5 1 Baik (B) 4 2 Cukup (C) 3 3 Kurang Baik (KB) 2 4 Sangat Kurang Baik (SKB) 1 5
Penyususnan instrumen dilakukan dengan langkah-langkah sebagai berikut: 1) Membuat kisi-kisi instrumen penelitian  berdasarkan  indikator  dari  masing-masing  tahapan  evaluasi  yang  digunakan  yaitu  model  kesuksesan sistem  informasi  DeLone  dan  McClean,  2)  Menyusun  butir-butir  pernyataan  sesuai  dengan  indikator,  dan  3) Melakukan uji coba instrumen untuk mendapatkan instrumen yang valid dan reliabel.
Tabel 2 . Kisi-kisi Uji Coba Instrumen Penelitian.
Komponen Evaluasi model DeLone dan McClean (Indikator) Butir Instrument Teknik Pengumpulan data Kualitas Sistem Kemudahan untuk digunakan A Kehandalan sistem A Kecepatan akses A Fleksibilitas sistem A Keamanan sistem A Kualitas Informasi Kelengkapan A
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149
Relevan A Akurat A Ketepatan waktu A Kualitas Pelayanan Jaminan A Empati A Penggunaan Sifat penggunaan A Kepuasan Pengguna Kepuasan informasi A Kepuasan menyeluruh A Manfaat Bersih Meningkatkan berbagi pengetahuan A Efektivitas komunikasi A
Instrumen  penelitian  ini  diujicobakan  pada  responden  yang  bukan  merupakan  sampel  penelitian.  Dalam penelitian  ini  angket  diujicobakan  kepada  mahasiswa  S2  PTK  UNP  Kelas  B  (mata  kuliah  Analisis  Jaringan Komputer) dengan jumlah siswa 10 orang. Pemilihan responden ini didasarkan karena memiliki karakteristik yang sama  yaitu  sama-sama  mahasiswa  S2  PTK  UNP  dan  menggunakan e-learning. Setelah  dilakukan  uji  coba instrumen  maka  dilakukan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  instrumen.  Pengujian  validitas  ini  dilakukan  untuk melihat ketepatan instrumen dengan apa yang ingin diukur. Selain itu, uji reliabilitas ini dilakukan untuk melihat kehandalan instrumen yang telah disusun.
Analisis data kuantitatif ini dilakukan dengan beberapa tahapan sebagai berikut ini: 1) Melakukan dengan tabulasi data terhadap angket yang telah diisi oleh responden. 2) Melakukan perhitungan setiap skor indikator yang telah  ditentukan.  3)  Menghitung  skor  total.  4)    Melakukan  analisis  deskriptif.  Statistik  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  statistik  deskriptif,  yaitu  statistik  yang  digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan  cara mendeskripsikan  atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  dengan  penyajian  data  melalui  tabel,  grafik, diagram lingkaran, perhitungan modus, median, mean, perhitungan desil, persentil, perhitungan penyebaran data melalui perhitungan rata-rata  dan standar deviasi serta perhitungan persentase. 5) Menganalisis dengan analisis persen.  Dalam  Riduwan  (2009:102)  untuk  mengetahui  tingkat  pencapaian  responden  digunakan  rumus  sebagai berikut ini:
(1)
Pengkategorian tingkat pencapaian responden digunakan klasifikasi yang dikemukakan Sudjana (2009:29), seperti pada tabel di bawah ini.
Tabel 4 . Rentang Kategori Tingkat   Pencapaian Responden
Rentang Persentase
Kategori
90% - 100% Sangat Baik 80% - 89% Baik 65% - 79% Cukup 55% - 65% Kurang 0% - 54% Kurang Sekali

## Hasil dan Pembahasan
Penelitian dilaksanakan pada bulan Februari 2020. Sampel dalam penelitian adalah mahasiswa S2 PTK FT UNP kelas Analisis Jaringan Komputer. Jumlah sampel sebanyak 16 mahasiswa dan untuk uji responden sebanyak 10  mahasiswa.  Data  dalam  penelitian  ini  diambil  dengan  menggunakan  angket  yang  berisikan  pertanyaan- pertanyaan  mengenai e-learning Universitas  Negeri  Padang  (UNP).  Pengolahan  data  hasil  penelitian  diolah menggunakan  Ms.Excel  dan  SPSS  v25,  maka  didapatkan  hasil  sebagai  berikut:    Menyusun  kisi-kisi  untuk pendekatan  kuantitatif  (kisi-kisi  angket)  berdasarkan  model  DeLone  dan  McLean.Uji  coba  angket  kepada mahasiswa S2 PTK FT yang mempunyai kriteria yang sama dengan sampel penelitian. Uji coba dilakukan kepada kelas Analisis Jaringan Komputer (TIK B) yang berjumlah 10 orang. Analisis validitas yang dilakukan pada butir angket  yang  berjumlah  41  butir,  diperoleh  hasil  sebagai  berikut:  komponen  kualitas  sistem,  kualitas  informasi, pengguna,  kepusaan  pengguna  dan  manfaat  bersih  semua  no  item  dinyatakan  valid  ada  1  komponen  kualitas layanan butir instrument empati terdiri dari 3 item pertanyaan terdapat 1 item yang tidak valid yaitu item nomor 25.
Sesuai pejabaran pada metode sebelumnya ada beberapa variable yang dinilai dalam penelitian yang sesaui dengan model DeLone dan McClean adalah:
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149

## Kualitas Sistem
Hasil penelitian dengan indikator kualitas sistem yang terdiri dari 11 pertanyaan. Berikut analisis data dari kualitas sistem.  Berdasarkan data hasil pengolahan kuisioner yang disebarkan kepada 16 mahasiswa yang kuliah Analisis Jaringan Komputer memiliki persentase sebesar  44,32% mengatakan sangat baik, 39,20% mengatakan baik, yang mengatakan cukup 6,82% untuk yang mengatakan kurang baik 0,57%, dan yang mengatakan sangat kurang baik yang nilainya 0%. Indikator kualitas sistem diperoleh skor rata-rata 4,40. Skor ideal maksimum adalah 5 dan tingkat capaian responden adalah 88,07% dengan kategori penilaian baik. Dengan demikian dapat diartikan bahwa indikator kualitas sistem berdasarkan data hasil sudah baik.

## Kualitas Informasi
Hasil penelitian dengan indikator kualitas informasi  yang terdiri dari 9 pertanyaan. Berikut analisis data dari kualitas informasi.  Berdasarkan data hasil pengolahan kuisioner yang disebarkan kepada 16 mahasiswa yang kuliah  Analisis  Jaringan  Komputer  memiliki  persentase  sebesar  47,22%  mengatakan  sangat  baik,  43,75% mengatakan  baik,  yang  mengatakan  cukup  7,64%  untuk  yang  mengatakan  kurang  baik  1,39%,  dan  yang mengatakan sangat kurang baik nilainya 0%. Indikator kualitas informasi diperoleh skor rata-rata 4, 37. Skor ideal maksimum  adalah  5  dan  tingkat  capaian  responden  adalah  87,  36%  dengan  kategori  penilaian  baik.  Dengan demikian dapat diartikan bahwa indikator kualitas informasi berdasarkan data hasil sudah baik.

## Kualitas Layanan
Hasil penelitian dengan indikator kualitas layanan yang terdiri dari 5 pertanyaan. Berikut analisis data dari kualitas layanan. Berdasarkan data hasil pengolahan kuisioner yang disebarkan kepada 16 mahasiswa yang kuliah Analisis Jaringan Komputer memiliki persentase sebesar  46,25% mengatakan sangat baik, 46,25% mengatakan baik, yang mengatakan cukup 7,50% untuk yang mengatakan kurang baik dan sangat kurang baik nilainya 0%. Indikator  kualitas  layanan  diperoleh  skor  rata-rata  4,  39.  Skor  ideal  maksimum  adalah  5  dan  tingkat  capaian responden  adalah  87,  76%  dengan  kategori  penilaian  baik.  Dengan  demikian  dapat  diartikan  bahwa  indikator kualitas layanan berdasarkan data hasil sudah baik.

## Pengguna
Hasil  penelitian  dengan  indikator  pengguna  yang  terdiri  dari  5  pertanyaan.  Berikut  analisis  data  dari pengguna.  Berdasarkan  data  hasil  pengolahan  kuisioner  yang  disebarkan  kepada  16  mahasiswa  yang  kuliah Analisis Jaringan Komputer memiliki persentase sebesar  51,25% mengatakan sangat baik, 40,00% mengatakan baik, yang mengatakan cukup 7,50% untuk yang mengatakan kurang baik 1,25%, dan yang mengatakan sangat kurang baik nilainya 0%. Indikator  pengguna diperoleh skor rata-rata 4,41. Skor ideal maksimum adalah 5 dan tingkat capaian responden adalah 88,24% dengan kategori penilaian baik. Dengan demikian dapat diartikan bahwa indikator pengguna berdasarkan data hasil sudah baik.

## Kepuasan Pengguna
Hasil penelitian dengan indikator kepuasaan pengguna yang terdiri dari 6 pertanyaan. Berikut analisis data dari  kepuasaan  pengguna.  Berdasarkan  data  hasil  pengolahan  kuisioner  yang  disebarkan  kepada  16  mahasiswa yang kuliah Analisis Jaringan Komputer  memiliki persentase sebesar  51,04% mengatakan sangat baik,  41,67% mengatakan baik,  yang  mengatakan cukup  7,29% untuk  yang  mengatakan  kurang baik dan sangat kurang baik nilainya  0%.  Indikator  kepuasaan  pengguna  diperoleh  skor  rata-rata  4,44.  Skor  ideal  maksimum  adalah  5  dan tingkat capaian responden adalah 88, 73% dengan kategori penilaian baik. Dengan demikian dapat diartikan bahwa indikator kepuasaan pengguna berdasarkan data hasil sudah baik.

## Manfaat Bersih
Hasil penelitian dengan indikator manfaat bersih yang terdiri dari 4 pertanyaan. Berikut analisis data dari manfaat bersih. Berdasarkan data hasil pengolahan kuisioner yang disebarkan kepada 16 mahasiswa yang kuliah Analisis Jaringan Komputer memiliki persentase sebesar  35,94% mengatakan sangat baik, 51,56% mengatakan baik, yang mengatakan cukup 9,38% untuk yang mengatakan kurang baik 1,56%, dan yang mengatakan sangat kurang baik nilainya 0%. Indikator manfaat bersih diperoleh skor rata-rata 4, 21. Skor ideal maksimum adalah 5 dan tingkat capaian responden adalah 84, 10% dengan kategori penilaian baik. Dengan demikian dapat diartikan bahwa indikator manfaat bersih berdasarkan data hasil sudah baik.  Secara sederhana hasil penelitian ini dapat di lihat dari gambar hstrogram dibawah ini.
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149

## Gambar 01
Tingkat Capaian Responden E-learning UNP Berdasarkan Model DeLone & McLean
Dari hasil penelitian yang telah dijabarkan pada deskriptif variabel, maka ditinjau dari model kesuksesan sistem  informasi  model  DeLone  &  McLean  yang  menggunakan  indikator  kualitas  sistem,  kualitas  informasi, kualitas  layanan,  penggunaan,  kepuasan  pengguna,  dan  manfaat  bersih  akan  dibahas e-learning UNP  sesuai dengan masing-masing indikator tersebut. Walaupun sampel penelitian hanya 16 orang, tetapi sampel penelitian yang merupakan mahasiswa tingkat magister tentu pemahaman dan keseriusan dalam melakukan penilaian melalui kuisioner  yang  disusun  berdasarkan  indikator  kesuksesan  sistem  informasi  model  DeLone  &  McLean  bisa dipertanggungjawabkan.

## Kualitas Sistem
Seperti  yang  telah  dijelaskan  pada  kajian  teori,  yang  dimaksud  dengan  kualitas  sistem  pada  model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean yaitu karekteristik yang dingiinkan pada sistem informasi telah diuraikan  sub-indikator  yang  menjadi  instrument  dalam  pengukuran  dari  kualitas  sistem.  Karakteristik  yang diinginkan dari sebuah sistem informasi, menurut Petter et all., 2008 adalah mudah digunakan, feksibel, keandalan sistem,  dan  kemudahan  mempelajarinya  serta  fitur  yang  intuitif,  kecanggihan,  feksibelitas,  dan  waktu  respon. Dengan memenuhi ciri-ciri tersebut sebauh sistem bisa dikatakan berdampak positif. Dari hasil penelitian yang dilakukan bahwa kualitas sistem menunjukkan presentase yang baik, salah satu alasanya adalah dengan adanya kualitas sistem  yang baik akan  membuat  sistem nyaman digunakan tentunya  hal ini berdampak pada  kepuasan penguna.  Hal  ini  senada  dengan  pendapat  Noviyanti  2016  menyatakan  bahwa  pengaruh  kualitas  sistem  sangat besar terhadap penggunaan sistem. Jadi dengan kualitas sistem yang baik maka pengguna akan merasa nyaman dalam penggunaan e-learning.

## Kualitas Informasi
Kualitas informasi pada model kesuksesan sistem informasi DeLone & McLean yaitu karekteristik yang dingiinkan pada sistem informasi, juga telah diuraikan sub-indikator yang menjadi instrument dalam pengukuran dari kualitas informasi. Kualitas informasi adalah karakteristik yang diinginkan dari output sistem informasi yaitu, relevan,  dapat  dimengerti,  akurasi,  keringkasan,  kelengkapan,  ketepatan  waktu,  dan  kemanfaatan  (Petter  et  al., 2008).    dengan  adanya  kualitas  informasi  yang  baik  maka  akan  mepermudah  pengguna  dalam  mendapatkan informasi akan lebih, mudah serta memeplajari dan memahamipun lebih mudah. Dengan begitu e-learning yang dikembangkan akan memeberikan kepuasan pada pengguna. Hal ini sedada dengan pendapat yang disampaikan oleh Noviyanti ( 2016). Dari hasil penelitan yang dilkukakkan menunjukkan bahwa kualitas informasi berdampak positif terhadap kepuasan pengguna. Jadi dapat dikatakan bahwa dengan Kualitas informasi yang baik maka akan menghasilkan sebuah kepuasan pengguna yang berdapak dengan penggunaan e-learning.

## Kualitas layanan
Kualitas  layanan  pada  model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  &  McLean  yang  merupakan  sebuah perbandingan dari harapan pelanggan dengan persepsi dari layanan nyata yang mereka terima, telah diuraikan sub- indikator yang menjadi instrument dalam pengukuran dari kualitas layanan. Petter et al. (2008) menyatakan bahwa kualitas  layanan  adalah  kualitas  dari system  support dari  departemen  sistem  informasi  dan  petugas  teknologi informasi. Kualitas layanan dpat diukur pada layanan akhir dari proses produksi, penyuplai pengolahan data, dan pada hubungan layanan akhir yaitu antara staf yang melayani dan pengguna sistem (Ding, 2010). Kualitas layanan adalah  hal  yang  tidak  bisadilepaskan  dari  sebuah  system,  layanan  bisa  diberikan  kepada  pengguna  yang menggunakan e-learning .  Layanan  yang  berkualitas  akan  membuat  pengguna  merasa  nyaman  mengunakan e-
88.07 87.36 87.76 88.24 88.73 84.10 Kualitas Sistem Kualitas Informasi Kualitas Layanan Pengguna Kepuasan Penguna Manfaat Bersih
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149
learning. Dengan nyaman menggunakan e-learning maka pengguna akan lebih tertarik dalam menggunakannya serta tentunya itu akan berdampak terhadap psikologis pengguna.

## Kepuasan Pengguna
Penggunaan  adalah  tingkatan  dan  cara  dimana  pengguna  memanfaatkan  kemampuan  dari  suatu  sistem informasi, telah diuraikan sub-indikator yang menjadi instrument dalam pengukuran dari penggunaan. Penggunaan sistem adalah tingkat penggunaan sistem oleh staff baik frekuensi, sifat penggunaan, kelayakan penggunan, tujuan penggunaan dan manfaat tambahan dari pemanfaatan sistem. (Petter et al., 2008). Adanya sifat penggunaan maka intensitas  penggunaan  tidak  dapat  dijadikan  indikator  keberhasilan  sistem,  namun  penggunaan  aktual  yang dijadikan  dimensi  untuk  mengukur  kebarhasilan  sistem  informasi.  (Wahyuni  (2011),  Efendy  (2013),  Purwanto (2007) dalam Noviyanti 2016).

## Manfaat Bersih
Manfaat bersih seperti yang telah dijelaskan pada kajian teori, yang dimaksud dengan manfaat bersih pada model  kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  &  McLean  yaitu  hasil  dari  penggunaan  sistem  informasi  yang memberikan kontribusi bagi individu, kelompok, dan organisasi atau  manfaat bersih,  yang telah diuraikan sub- indikator  yang  menjadi  instrument  dalam  pengukuran  dari  manfaat  bersih.  Menurut  DeLone  dan  McLean, keuntungan bersih merupakan variabel yang paling penting dalam mengukur kesuksesan suatu sistem informasi. (DeLone & McLean, 2003). Manfaat bersih menggambarkan persepsi yang berbeda dari stakeholder, organisasi atau individu. Manfaat bersih adalah penilaian komprehensif dari masa lalu dan harapan pada masa depan atas implementasi teknologi informasi (Seddon, 1997 dalam Noviyati, 2016). Pengaruh positif manfaat bersih terhadap kepuasan pengguna dengan nilai 10.20 dimana nilai tersebut lebih besar dari 1,963 dapat diartikan bahwa semakin tinggi manfaat bersih yang didapatkan, maka hal itu akan diikuti oleh peningkatan kepuasan pengguna, demikian juga sebaliknya, (Andrawati, 2016).
Dalam  model  kesuksesan  sistem  informasi  model  DeLone  &  McLean  antar  masing-masing  dimensi pengukur tidak bersifat independent, tetapi mempunyai hubungan kausal. Dalam hubungan kausal tentunya antara variabel satu dengan yang lainnya mempunyai hubungan sebab akibat, sehingga hubungan antar masing-masing variabel merupakan satu kesatuan yang saling mempengaruhi. Jadi dalam mengevaluasi kesuksesan sebuah sistem informasi, model kesuksesan sistem informasi yang dikembangkan oleh DeLone & McLean apabila salah satu dari variabel  yang  menjadi  dimensi  pengukuran  mempunyai  hasil  pengukuran  yang  berbeda  dari  variabel  lainnya, tentunya  akan  mempengaruhi  sistem  informasi  secara  keseluruhan  atau  ada  sesuatu  yang  kurang  tepat  dalam mendesain sistem informasi tersebut. Dalam hal ini elearning UNP mempunyai hasil pengukuran “Baik”, dengan nilai TCR yang tidak terlalu signifikan perbedaanya. Jadi tentunya hasil pengukuran ini bisa dijadikan pedoman untuk mengeluarkan rekomendasi terhadap e-learning UNP.

## Simpulan dan Saran
Berdasarkan hasil penelitian evaluasi e-learning yang dilaksanakan di Universitas Negeri Padang,  maka dapat  ditarik  kesimpulan  dari  penelitian  yaitu  bahwa  elearning  UNP  dikategorikan  baik.  Berdasarkan  model kesuksesan  sistem  informasi  DeLone  &  McClean  bisa  dilihat  bahwa  masing-masing  variabel  yang  menjadi instrument  pengukuran  mempunyai  hasil  pengukuran  yang  baik  juga,  karena  apabila  salah  satu  variabel mempunyai perbedaan hasil pengukuran yang signifikan tentunya menjadikan sistem informasi tidak sukses secara keseluruhan karena antar variabel mempunyai hubungan kausal. Kategori baik yang didapat oleh e-learning UNP bisa dijadikan pedoman untuk pengembangan e-learning UNP kedepannya agar lebih optimal dan bisa mencapai kategori  sangat  baik.  Dari  hasil  penelitian  yang  menyatakan  elearning  UNP  pada  kategori  baik  tentunya  akan mempengaruhi  penggunaan  pada e-learning itu  sendiri,  terutama  pengelolaan  oleh  tenaga  pendidik  dan penggunaan oleh peserta didik. Dari hasil penelitian maka bisa dikemukakan rekomendasi yaitu e-learning UNP tetap dilanjutkan tetapi dengan beberapa revisi, hal ini dikarenakan ada beberapa kelemahan yang bisa dilihat pada TCR masing-masing item yang belum mencapai hasil seperti yang diharapkan.

## Daftar Pustaka
Ambiyar dan Syahril (2015) Statistik . Padang: Universitas Negeri Padang
Andarwati, Mardiana.2016. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Kesuksesan Penggunaan Core Banking System (CBS) Dengan Menggunakan Model Delone dan Mclean. Jurnal Keuangan dan Perbankan, Vol.20, No.3 September 2016, hlm. 458–467 Terakreditasi SK. No. 040/P/2014 http://jurnal.unmer.ac.id/index.php/jkdp
Basrie  dan  Amelia  Yusnita.2018.  Sistem  Informasi E-Learning Sebagai  Sistem  Perkuliahan  Perguruan  Tinggi (Studi  Kasus:  Stmik  Widya  Cipta  Dharma  Samarinda).  Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi  dan
Elsi Puspita Sari 1 dan Sukardi 2 (2020). Journal of Education Technology. Vol. 4(2) pp. 141-149
Komunikasi  2018  (SENTIKA  2018)  ISSN:  2089-9815  Yogyakarta,  23-24  Maret  2018. https://fti.uajy.ac.id/sentika/publikasi/makalah/2018/37.pdf
DeLone, W. H. dan McLean, E. R. (2016) Information Systems Success Measurement. American University, USA. Doi: 10.1561/2900000005.
Ding, Y. (2010). Quality in IS research. Theory and validation of constructs for service, information, and system.
Gottschalk, H. T. 1995. Distance Education: An Overview. Available: http://www.uidaho.edu/evo/dist1.html.
Hartanto,
Wiwin. 2016. Penggunaan E-Learning Sebagai
Media Pembelajaran.
http://jurnal.unej.ac.id/index.php/JPE/article/download/3438/2696.
Hapsari,  Lely,  Trihandayani,  Ismiarta  Aknuranda,  Yusi  Tyroni  Mursityo.  2018. Penerapan  Model  Kesuksesan Delone  dan  Mclean  pada  Website  Fakultas  Ilmu  Komputer  (FILKOM)  Universitas  Brawijaya. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN: 2548-964X Vol. 2, No. 12, Desember 2018, hlm. 7074-7082 http://j-ptiik.ub.ac.id
Hari,  Pujo,  Saputro,  A.  Djoko  Budiyanto,  dan  Alb.  Joko  Santoso.  2015. Model  Delone  and  Mclean  untuk Mengukur  Kesuksesan  E-government  Kota  Pekalongan .  Scientific  Journal  of  Informatics  Vol.  2,  No.  1, Mei 2015 p-ISSN 2407-7658 http://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/sji e-ISSN 2460-0040.
Jamal  Maulana  Hudin  dan  Dwiza  Riana.  2016. Kajian  Keberhasilan  Penggunaan  Sistem  Informasi  Accurate dengan  Menggunakan  Model  Kesuksesan  Sistem  Informasi  Delon  dan  Mclean. Jurnal  Sistem  Informasi (Journal of Information Systems). 1/12 (2016), 1-8 DOI: http://dx.doi.org/10.21609/jsi.v12i1.444.
Khan, B. (2005). Managing e-learning strategies: Design, delivery, implementation, and evaluation . USA: Idea Group, Inc.
Kayun,  Wayan  Suwastika.2018. Pengaruh  E-Learning  Sebagai  Salah  Satu  Media  Pembelajaran  Berbasis Teknologi Informasi Terhadap Motivasi Belajar Mahasiswa . Jurnal Sistem dan Informatika Vol. 13, No. 1, November 2018.
P-ISSN:
1858-473X
|
e-ISSN: 2460-3732. https://jsi.stikom- bali.ac.id/index.php/jsi/article/view/185.
Muryadi, A. D. (2017) ‘ Model Evaluasi Program Dalam Penelitian Evaluasi’ , Jurnal Ilmiah PENJAS , 3(1), p. ISSN : 2442-3874.
Maudiarti, Santi. 2018. Penerapan E-Learning di Perguruan Tinggi. PERSPEKTIF Ilmu Pendidikan - Vol. 32 No.
1 April 2018. DOI: https://doi.org/10.21009/PIP.321.7.
https://media.neliti.com/media/publications/259453-penerapan-e-learning-di-perguruan-tinggi- 056c86ea.pdf.
Mutia, Intan dan Leonard. 2013. Kajian Penerapan E-Learning dalam Proses Pembelajaran di Perguruan Tinggi . Faktor Exacta 6(4): 278-289, 2013 ISSN: 1979-276X M.
Noviyant.2016. Mengukur  Kesuksesan  Sistem  Akuntansi  Instansi  Basis  Akrual  (Saiba)  Menggunakan  Model Delone & Mclean. Jurnal Tata Kelola & Akuntabilitas Keuangan Negara. Volume 2, Nomor 2, Desember 2016: 151– 173
Nunu, Mahnun. 2018. Implementasi Pembelajaran Online dan Optimalisasi Pengelolaan Pembelajaran Berbasis Online di Perguruan Tinggi Islam dalam Mewujudkan World Class University. IJIEM: Kajian Teori dan Hasil Penelitian Pendidikan, Vol.
1, No. 1, April 2018 . http://ejournal.uin- suska.ac.id/index.php/IJIEM/article/download/5240/3088.
Petter,  S.,  Delone,  W.,  &  Mclean,  E.  (2008). Measuring  information  systems  success . Models,  dimensions, measures, and interrelationship s. European Journal of Information Systems, 17(3), 236-263.
Riduwan (2009) Dasar-dasar Statistika . Bandung: Alfabeta
Sugiyono (2015) Metode Penelitian dan Pengembangan (R&D). Bandung: Alfabeta.
Suharsimi, A. dan Jabar, C. S. A. (2008) Evaluasi Program Pendidikan . Jakarta: Bumi Aksara.
Wicaksono, Haryoso.2018. Implementasi Blended Learning (Studi Kasus di STMIK Indonesia Mandiri & STIE- STAN  Indonesia  Mandiri  Bandung). Jurnal  Informasi  Volume  X  No.1  /  Februari  /  2018. http://informasi.stmik-im.ac.id/wp-content/uploads/2018/07/03-HARYOSO-W.pdf.