Bobby  Syahputra,  Wirda  Fitriani  (2022)  Analisis Usability  Testing Pada  Marketplace  (studi  kasus: Maupesan.Id), Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia, (7) 11 ,
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e- ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 11, November 2022
ANALISIS USABILITY  TESTING PADA  MARKETPLACE  (STUDI  KASUS:
MAUPESAN.ID)
Bobby Syahputra, Wirda Fitriani Fakultas Sains Dan Teknologi Universitas Pembangunan Panca Budi, Indonesia Email: bobbysyanputra91@gmail.com, wirda@pancabudi.ac.id

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk membantu meningkatkan pemasukan para pelaku UMKM  dengan  cara  mendigitalisasi  produk  serta  melakukan  pengujian  pengguna ( Usability Testing ) pada sistem Maupesan.id. Metode penulisan pada penelitian ini menggunakan  studi  literarur  kepustakaan.  Studi  literatur  kepustakaan  adalah serangkaian  kegiatan  yang  berkenaan  dengan  metode  pengumpulan  data  pustaka, membaca  dan  mencatat,  serta  mengolah  bahan  penelitian,  peneliti  dengan mengumpulkan  sejumlah buku-buku,  majalah  yang  berkaitan  dengan  masalah  dan tujuan  penelitian.  Penelitian  ini  menggunakan  pengujian  kuisoner  dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS), penilaian diperoleh sebesar 72, termasuk  kategori  OK.  Pada  proses  mempelajari  website  Maupesan.id,  peneliti menggunakan  beberapa  alat  dan  bahan  yang  digunakan,  diantaranya  adalah perangkat  keras  (Asus  A509UI,  Intel  Core  i3  dan  Memory  4gb  SSD),  perangkat lunak menggunakan sistem operasi Windows 10 dan menggunakan bahan skenario pengujian, website maupesan.id dan fitur-fitur maupesan.id. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa bahwa website maupesan.id sudah layak digunakan dan diterima oleh pengguna namun masih perlu dilakukan evaluasi dan dikembangkan lebih lanjut agar lebih optimal penggunaannya. Hasil dari penilaian metode usability testing ini memberikan masukan untuk pengembangan website agar kedepannya lebih baik lagi, dan  nantinya  akan  dijadikan  bahan  referensi  dalam  proses  pengembangan Marketplace Maupesan.id.
Kata Kunci : usibility testing, marketplace, system usability scale

## Abstract
The purpose of this study is to help increase the income of MSME actors by digitizing products and conducting user testing (Usability Testing) on the Maupesan.id system. The writing method in this study uses literature literature literature. Literature study is a series of activities related to the method of collecting library data, reading and recording,  as  well  as  processing  research  materials,  researchers  by  collecting  a number of books, magazines related to research problems and objectives. This study used  questionnaire  testing  using  the  System  Usability  Scale  (SUS)  method,  an assessment was obtained of 72, including the OK category. In the process of studying Maupesan.id website, researchers used several tools and materials used, including hardware (Asus A509UI, Intel Core i3 and Memory 4gb SSD), software using the
Windows  10  operating  system  and  using  testing  scenario  materials,  maupesan.id website and maupesan.id features. The results of this study state that maupesan.id website is suitable for use and acceptance by users but still needs to be evaluated and further developed to make it more optimal to use it. The results of the assessment of this usability testing method provide input for website development so that in the future  it  will  be  even  better,  and  will  later  be  used  as  reference  material  in  the Maupesan.id Marketplace development process.
Keyword s: usibility testing, marketplace, system usability scale

## Pendahuluan
Teknologi mempunyai peranan yang sangat penting di dalam aktivitas manusia khususnya  bagi  para  umkm  dalam  mempromosikan  dan  memasarkan  produk,  serta menampilkan  produk  unggulan  yang  mereka  punya  melalui  marketplace.  Marketplace adalah sebuah wadah pemasaran produk secara elektronik yang mempertemukan banyak penjual dan pembeli untuk saling bertransaksi (Risqiana et al., 2021) . Salah satu masalah yang  terjadi  saat  ini  ialah  kurangnya  digitalisasi  pada  UMKM  yang  ada  di  Indonesia karena kurang pahamnya para pelaku usaha dalam memasarkan produk mereka secara digital (Sedyastuti, 2018) .
Salah satu teknologi yang dapat membantu UMKM dalam memasarkan produk secara digital ialah Maupesan.id. Maupesan.id merupakan platform yang dapat membantu para  UMKM  dalam  melakukan  penjualan  secara  mudah  via  digital  dan social  media . Beberapa  fitur  yang  disediakan  oleh  Maupesan.id  ialah  Order  Via  Whatsapp,  Kelola Pelanggan, Penjualan Dilakukan pada Platform , Billing dan Customer Support. Dengan Maupesan.id,  pelaku  UMKM  dapat  mengunggah  ( upload )  seluruh  produk  mereka  ke dalam sistem Maupesan.id, yang nantinya setelah seluruh produk diunggah, produk akan dapat  diakses  secara  online  oleh  seluruh  pelanggan  sehingga  pelanggan  dapat  dengan langsung melihat produk yang dijual oleh pelaku usaha.
Platform maupesan.id merupakan website yang sangat ramah dan mudah diakses bagi  kalangan  generasi  milineal  maupun  generasi  sebelumya (Welda  et  al.,  2020) . Berbagai fitur tersedia pada platform tersebut. Selain dapat melakukan jual beli secara langsung, Maupesan.id juga menyediakan fitur transaksi sehingga pelaku UMKM dapat dengan mudah melihat daftar transaksi atau pembayaran yang diterima langsung melalui sistem Maupesan.id.
Alasan saya mengangkat judul tersebut karena maupesan.id merupakan platform marketplace yang terbilang baru di Indonesia yaitu pada tahun 2020. Sekaligus saya ingin memperkenalkan  atau  mempromosikan  platform  tersebut  kepada  pembaca.  Penulis tertarik mengangkat judul tersebut karena fitur fitur di dalamnya terbilang cukup lengkap dan mudah diakses oleh kalangan milineal serta kalangan sebelumnya.
Namun marketplace maupesan.id perlu dilakukan evaluasi secara detail agar dapat digunakan secara lebih efesien, mengukur kemudahan penggunaan website bagi user dari segi kemudahan dipelajari, digunakan, dan kepuasan user dalam menggunakan website tersebut, serta memberikan pengalaman yang meyenangkan atau user-friendly.
Hal  tersebut  tentunya  berguna  bagi  kelangsungan  dan  pengembangan  situs website  kedepannya.  Evaluasi  yang  dapat  dilakukan  untuk  mengetahui  sejauh  mana pemanfaatan  sebuah  teknologi  dijalankan,  salah  satunya  adalah  dengan  menggunakan metode analisis usability testing atau uji ketergunaan. Usability testing merupakan salah satu evaluasi terhadap suatu perangkat lunak aplikasi untuk mengetahui seberapa besar kemudahan suatu antarmuka (interface) dapat digunakan oleh pengguna saat berinteraksi dengan system (Permana, 2019) .
Alasan menggunakan metode  usability testing adalah  untuk  mengetahui  sejauh mana kebergunaan dari marketplace maupesan.id. Hasil dari penilaian metode usability testing  ini  memberikan  masukan  untuk  pengembangan  website  agar  kedepannya  lebih baik  lagi,  dan  nantinya  akan  dijadikan  bahan  referensi  dalam  proses  pengembangan Marketplace Maupesan.id.
Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  ialah  untuk  membantu  meningkatkan pemasukan  para  pelaku  UMKM  dengan  cara  mendigitalisasi  produk  serta  melakukan pengujian  pengguna  ( Usability  Testing )  pada  sistem  Maupesan.id  untuk  dapat disimpulkan apakah Maupesan.id dapat membantu pelaku UMKM dalam mendigitalisasi produk secara online.

## Usability
Usability berasal  dari  kata  usable  yang  secara  umum  berarti  dapat  digunakan dengan  baik.  Sesuatu  dapat  dikatakan  berguna  dengan  baik  apabila  kegagalan  dalam penggunaannya  dapat  dihilangkan  atau  diminimalkan  serta  memberi  manfaat  dan kepuasan kepada pengguna. Dalam interaksi antara manusia dengan komputer, Usabilitas atau juga disebut “ketergunaan” berkaitan dengan kemudahan dan keterbacaan informasi sekaligus  pengalaman  navigasi  yang  user-friendly.  Pembahasan  mengenai  interface (antarmuka)  yang  user-friendly  biasanya  digunakan  untuk  halaman  website  atau perangkat  lunak  ( software )  agar  dapat  digunakan  secara  lebih  efisien,  mudah,  dan memberikan  pengalaman  yang  menyenangkan. Usability dalam  interaksi  manusia  dan komputer  merupakan  bagian  penting  yang  harus  terpenuhi  dalam  perancangan  sebuah sistem. Misalnya dalam pembuatan sebuah situs web (Handiwidjojo & Ernawati, 2016) .
Pengembang harus memahami prinsip-prinsip usability sebelum
mengimplementasikannya pada sebuah aplikasi web.
Secara  umum, usability mengacu  pada  sejauh  mana  user  dapat  belajar  dan menggunakan suatu produk untuk mencapai tujuannya dan sejauh mana kepuasan user dalam  menggunakan  produk  tersebut. Usability didefinisikan  melalui  lima  komponen kualitas, yaitu :
1. Learnability :  mengukur  semudah  apa  user  dapat  mempelajari  cara  penggunaan produk tersebut untuk pertama kali.
2. Efficiency : mengukur secepat apa user dapat melakukan tugasnya.
3. Memorability: sejauh mana user dapat mengingat langkah-langkah atau proses yang dilakukan dalam mencapai tujuannya.
4. Error :  sebanyak  apa  user  melakukan  error,  dan  sejauh  mana  akibat  error  tersebut, serta apakah mudah bagi user untuk mengatasi error tersebut.
5. Satisfaction : bagaimana perasaan user ketika menggunakan produk atau tanggapan terhadap  desain  produk  secara  keseluruhan.  Inti  utama usability adalah  menjawab pertanyaan, apakah produk tersebut sesuai dengan kebutuhan user

## Usability Testing
Pengujian kebergunaan ( usability testing ) merupakan salah satu evaluasi terhadap suatu  perangkat  lunak  aplikasi  untuk  mengetahui  seberapa  besar  kemudahan  suatu antarmuka (interface) dapat digunakan oleh pengguna saat berinteraksi dengan system (Larasati,  2020) .  Memberikan  definisi usability testing atau  uji  ketergunaan  sebagai berikut, “ Usability testing has traditionally meant testing for efficiency, ease of learning, and the ability to remember how to perform interactive tasks without difficulty or errors.” Dengan perkataan lain, uji ketergunaan adalah mengukur efisiensi, kemudahan dipelajari, dan kemampuan untuk mengingat bagaimana berinteraksi tanpa kesulitan atau kesalahan. Sejak  mulai  dikembangkannya  internet  para  pakar  di  bidang  uji  ketergantungan menekankan uji ketergantungan dengan dua hal pokok yaitu :
1. Ease of learning
Mengukur  ketergunaan  dengan  membandingkan  waktu  yang  diperlukan  pemakai dalam  mempelajari  sistem  komputer  yang  sama  sekali  belum  dikenalnya  untuk melakukan sesuatu, dengan waktu yang diperlukan untuk melakukan hal yang sama dengan cara lain.
2. Ease of use
Mengukur  jumlah  tindakan  yang  perlu  dilakukan  untuk  menyelesaikan  suatu pekerjaan.Sebagai  contoh  membandingkan  jumlah-jumlah  klik mouse pada  dua desain.
Dari  pendapat  di  atas  maka  dapat  disimpulkan usability sangat  penting  untuk keberlangsungan  sebuah  website.  Jika  sebuah  website  sulit  untuk  digunakan  maka pengguna  akan  pergi  bahkan  tidak  akan  menggunjungi  website  tersebut.  Jika  sebuah homepage gagal memberikan penjelasan atau informasi sulit di mengerti maka penawaran tidak  dapat  dilakukan  melalui  situs,  orang-orang  tidak  akan  mengunjungi  website tersebut. Website harus dirancang seekonomis mungkin dengan prinsip human centred design, sehingga memudahkan manusia untuk menggunakan website tersebut (Santoso, 2018) . Ujian ketergunaan situs web merupakan kombinasi dari lima aspek yaitu :
1. Ease of learning (mudah dipelajari)
2. Effiency of use (efisien dalam penggunaan)
3. Memorability (mudah diingat)
4. Error frequency and severity (frekuensi kesalahan dan kesederhanaan)
5. Subjective satisfaction (kepuasan subyektif bagi pemakai)

## Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM)
Pada  Bab  I  pasal  1  UU  No  20  Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM), maka yang dimaksud dengan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah adalah (Risqiana et al., 2021) :
1. Usaha Mikro adalah usaha produktif milik orang perorangan dan/atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria Usaha Mikro sebagaimana diatur dalam Undang- Undang ini.
2. Usaha  Kecil  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang  dilakukan oleh orang perorangan atau badan usaha yang bukan merupakan anak perusahaan atau bukan cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung maupun  tidak  langsung  dari  Usaha  Menengah  atau  Usaha  Besar  yang  memenuhi kriteria Usaha Kecil sebagaimana dimaksud dalam UndangUndang ini.
3. Usaha  Menengah  adalah  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri,  yang dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan  merupakan  anak perusahaan atau cabang perusahaan yang dimiliki, dikuasai, atau menjadi bagian baik langsung  maupun  tidak  langsung  dengan  Usaha  Kecil  atau  Usaha  Besar  dengan jumlah  kekayaan  bersih  atau  hasil  penjualan  tahunan  sebagaimana  diatur  dalam undang-undang ini.
Berdasarkan  definisi  di  atas  maka  pada  intinya  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah  adalah  suatu  bentuk  usaha  ekonomi  produktif  yang  dilakukan  oleh  orang perseorangan atau badan usaha perorangan yang memenuhi kriteria Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah

## Maupesan.id
Maupesan.id adalah platform digital yang dapat membantu para UMKM dalam melakukan  penjualan  secara  mudah  via  digital  dan social  media .  Sebuah  inovasi  baru untuk  UMKM  Se-Indonesia  berjualan  mudah  dengan  terima  orderan  langsung  Via Whatsapp dan mengelola pelanggan sendiri. Platfrom ini dibuat untuk membantu umkm membuat toko online secara mudah tanpa harus memikirkan bagi hasil. Beberapa fitur yang disediakan oleh Maupesan.id ialah :
1. Order Via Whatsapp
2. Kelola Pelanggan
3. Penjualan Dilakukan pada Platfrom, Billing
4. Customer Support
5. Fitur Transaksi

## Metode Penelitian
Metode penulisan pada penelitian ini menggunakan studi literarur kepustakaan. Studi literatur kepustakaan adalah serangkaian kegiatan yang berkenaan dengan metode pengumpulan data pustaka, membaca dan mencatat, serta mengolah bahan penelitian.
Menurut  ahli Danial  dan  Warsiah ,  studi  literatur  adalah  penelitian  yang dilakukan  oleh  peneliti  dengan  mengumpulkan  sejumlah buku-buku,  majalah  yang berkaitan dengan masalah dan tujuan penelitian.

## Tahapan Penelitian

## Gambar 1. Tahapan Penelitian

## Metode Pengumpulan Data
Pengujian  ini  digunakan  untuk  mengukur  terkait    dengan  efektifitas,  efisiensi, kemudahan dan kepuasan yang dirasakan oleh pengguna (user) setelah menyelesaikan task  yang  diberikan.  Kinerja  usability  diukur  dengan  menggunakan  metode System Usability Scale (SUS). Metode ini dapat digunakan untuk melakukan pengujian terhadap berbagai produk atau layanan dan aplikasi.

## Tabel 1. Daftar pertanyaan SUS
No  Pertanyaan
1 Saya mungkin akan sering menggunakan aplikasi ini
2 Saya menemukan fitur aplikasi yang rumit dan cukup merepotkan, yang seharusnya tidak perlu terjadi
3 Saya pikir aplikasi ini mudah untuk digunakan
4 Saya sepertinya membutuhkan bantuan orang lain agar bisa menggunakan aplikasi ini
5 Saya menemukan berbagai fungsi di aplikasi ini diintegrasi dengan baik
6 Saya pikir ada terlalu banyak ketidaksesuaian dalam aplikasai ini
7 Saya pikir bahwa kebanyakan orang akan mudah untuk mempelajari aplikasi ini dengan sangat cepat
8 Saya merasa aplikasi ini sangat sulit digunakan
9 Saya merasa nyaman untuk menggunakan aplikasi ini
10  Saya perlu belajar banyak hal sebelum saya bisa memulai menggunakan aplikasi ini
Pada tahap pemilihan responden, dilakukan pemilihan responden yang tepat untuk memberi penilaian terhadap website maupesan.id dengan cara mengisi kuisoner sebagai instrumen pengujian. Pengujian SUS terdiri atas 10 pertanyaan dengan memakai skala likert  1  s/d  5.  Pertanyaan  dengan  nomor  ganjil  (1,  3,  5,  7,  9)  merupakan  pertanyaan bernada  positif,  sedangkan  pertanyaan  dengan  nomor  genap  (2,  4,  6,  8)  merupakan pertanyaan bernada negatif seperti yang ada pada tabel 1.

## Tabel 2
Contoh pertanyaan dan pilihan jawaban SUS Jawaban Skor Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Tidak Setuju (TS) 2 Ragu-Ragu (RG) 3
Setuju (ST) 4 Sangat Setuju (SS) 5
Setiap pertanyaan system usability scale (SUS) akan diberikan pilihan jawaban seperti yang ada pada tabel 2
Analisis Data
Untuk  pertanyaan  pada  urutan  ganjil,  skor  setiap  pertanyaan  (n)  dikurangi  1, sehingga   n-1. Untuk pertanyaan pada urutan genap, skor setiap pertanyaan (n) dikurangi 5, sehingga  n-5. Total skor diperoleh dengan cara menjumlahkan seluruh skor pertanyaan (genap maupun ganjil). Sedangkan skor SUS diperoleh dengan cara mengalikan total skor dengan 2,5. Selanjutnya mencari rata-rata (hasil akhir) dengan  menjumlahkan seluruh skor sus dan dan dibagi jumlah responden seluruhnya.  Skor akhir SUS akan berada pada kisaran  0-100.  Berdasarkan  skor  akhir  SUS  dapat  diketahui  seberapa  tinggi  tingkat usability dan acceptability desain sistem aplikasi yang dikembangkan.

## Hasil Dan Pembahasan Kecepatan Website
Pada proses pengujian kecepatan website, peneliti menggunakan provider internet Telkomsel dan browser Chrome untuk mengakses situs Maupesan.id. berikut merupakan hasil pengujian pada kecepatan website:

## Gambar 2. Hasil Kecepatan Website
Gambar  diatas  merupakan  hasil  analisa  kecepatan  website  Maupesan.id,  pada hasil analisa diatas, dapat dilihat pada sudut kanan bawah bahwa waktu yang digunakan untuk membuka atau mengakses website Maupesan.id ialah 1.37s (1.37 detik). Waktu
akses ini dinilai sangat cepat karena website dapat diakses dalam waktu singkat sehingga pengguna Maupesan.id dapat segera berineraksi dengan website.

## Kualitas Informasi Website
Pengujian usability selanjutnya ialah menguji kualitas informasi yang ada pada website  apakah  informatif,  tidak  informatif  atau  tidak  dapat  dimengerti  sama  sekali. Berikut merupakan detail gambar informasi yang ada pada website Maupesan.id

## Gambar 3. Kualitas Informasi Utama
Gambar  diatas  merupakan  kualitas  informasi  pada  halaman  utama  website Maupesan.id,  pada  halaman  ini  dapat  dilihat  informasi  yang  jelas  tentang  apa  itu Maupesan.id yaitu suatu platform yang membantu UMKM dalam menjual produk secara online via social media. Pada halaman ini juga website menampilkan form pendaftaran yang dapat langsung diisi oleh pengguna sehingga proses pendaftaran menjadi lebih cepat dan mudah.
Gambar 4. Kualitas Informasi Fitur
Gambar  diatas  merupakan  kualitas  informasi  fitur  yang  ada  pada  website Maupesan.id, pada tampilan ini, website memberikan keterangan list-list fitur yang ada pada sistem Maupesan.id dengan jelas dan menjelaskan secara singkat fitur tersebut satu persatu.  Berdasarkan  pada  hasil  pengujian usability kualitas  informasi  didapati  bahwa website  Maupesan.id  memberikan  informasi  yang  jelas  seputar  sistem  dan  fitur  yang disediakan.

## Fitur dan Kelengkapan Halaman Penjual UMKM
Setelah pengujian kualitas informasi dilakukan, tahap selanjutnya ialah menguji fitur dan kelengkapan pada halaman penjual UMKM. Berikut merupakan tahap pengujian fitur dan kelengkapan pada halaman penjual UMKM:

## Gambar 5. Form Login Penjual UMKM
Gambar  diatas  merupakan  form  login  untuk  penjual  UMKM.  Untuk  masuk  ke sistem, penjual dapat menekan tombol masuk yang ada dikanan atas halaman utama lalu form login akan muncul secara otomatis. Setelah form muncul maka penjual dapat masuk ke sistem dengan cara memasukkan username dan password akun yang telah didaftarkan sebelumnya. Proses ini dinilai efektif karena pada saat penjual ingin masuk ke system sistem dapat menampilkan secara langsung form login tanpa harus beralih ke halaman baru terlebih dahulu sistem dapat menampilkan secara langsung form login tanpa harus beralih  ke  hala  baru  terlebih  dahulu  sistem  dapat  menampilkan  secara  langsung  form login tanpa harus beralih ke halaman baru terlebih dahulu.

## Gambar 6. Halaman Home Penjual UMK
Gambar  diatas  merupakan  halaman  home  penjual  UMKM,  pada  tampilan  ini, penjual dapat melihat data ringkas mengenai penjualan seperti order tertunda, total scan url, dan total menu. Penjual juga dapat melihat grafik total scan perbulan pada halaman home. Tampilan home pada website Maupesan.id dinilai sedikit kurang lengkap karena tidak menampilkan grafik ringkasan penjualan bulanan pada website.

## Gambar 7. Halaman Kelola Toko
Gambar  diatas  merupakan  halaman  kelola  toko  UMKM.  Pada  halaman  ini, penjual dapat mengelola informasi toko dengan cara mengisi atau mengganti form yang disediakan oleh sistem. Untuk melihat halaman toko, penjual dapat menekan tombol lihat toko yang ada pada sudut kanan atas. Proses pengujian usability pada halaman ini dinilai sudah baik karena sistem memberikan fitur kelola nama toko, bidang usaha, jam buka – tutup, keterangan toko, alamat, logo dan template tampilan.

## Gambar 8. Halaman Produk
Gambar  diatas  merupakan  tampilan  halaman  produk  UMKM  yang  telah diunggah. Pada halaman ini, penjual UMKM dapat mengunggah data-data produk yang ingin dijual lalu melihat data tersebut pada halaman produk, penjual juga dapat mengubah dan  menghapus  data  produk  yang  telah  diunggah.  Untuk  mengunggah  produk  baru, penjual dapat menekan tombol add category lalu mengisi form yang telah disediakan oleh sistem.  Proses  pengujian usability pada  tampilan  ini  dinilai  sudah  baik  karena  pada halaman  ini,  penjual  dapat  sekaligus  mengunggah  dan  melihat  data  produk  yang  ada. Selain  dapat  melihat  dan  mengunggah  produk,  penjual  juga  dapat  menghapus  dan mengubah data sehingga proses dinilai lebih cepat, efektif dan efisien.

## Gambar 9. Halaman Pesanan
Gambar diatas merupakan tampilan halaman pesanan. Pada halaman ini, penjual dapat melihat pesanan-pesanan yang dilakukan oleh pembeli melalui halaman pembeli. Pada tampilan ini, penjual dapat melihat nama produk yang dipesan, nama pemesan, total harga,  status  pesanan  dan  tanggal  pemesanan.  Pada  halaman  ini  juga  penjual  dapat
memproses status pesanan dan menghapus data pesanan. Proses pengujian usability pada halaman ini dinilai baik karena penjual dapat melihat informasi pesanan secara jelas dan detail.

## Gambar 10. Halaman WhatsApp Ordering
Gambar diatas merupakan tampilan halaman WhatsApp ordering. Pada tampilan ini, penjual dapat melakukan pengaturan pesanan melalui WhatsApp sehingga pembeli dapat langsung memesan melalui WhatsApp tanpa harus masuk ke sistem terlebih dahulu. Proses  pengujian usability pada  halaman  ini  dinilai  baik  karena  dapat  mempermudah pembeli dalam melakukan pemesanan produk.

## Gambar 11. Halaman Transaksi
Gambar diatas merupakan tampilan halaman transaksi. Pada halaman ini, penjual dapat melihat daftar transaksi yang sedang diproses dan telah berhasil diproses. Proses pengujian usability pada  halaman  ini  dinilai  baik  karena  penjual  dapat  dengan  mudah melihat  transaksi  yang  telah  dilakukan,  penjual  juga  dapat  melihat  jumlah,  metode pembayaran dan tanggal transaksi.

## Gambar 12. Halaman Pengaturan Akun
Gambar diatas merupakan tampilan halaman pengaturan akun. Pada tampilan ini, penjual dapat merubah data akun dengan cara mengisi atau mengganti form yang telah disediakan oleh sistem. Proses pengujian usability pada tampilan ini dinilai baik karena sistem memberikan kebebasan kepada pengguna untuk merubah dan mengganti data akun yang telah didaftarkan sebelumnya.

## Fitur dan Kelengkapan Halaman Pembeli
Setelah pengujian usability pada fitur dan kelengkapan halaman penjual dilakukan, tahap  terakhir  ialah  menguji usability pada  tampilan  halaman  pembeli.  Berikut merupakan detail dari pengujian usability pada tampilan pembeli:

## Gambar 13. Tampilan Home Pembeli
Gambar diatas merupakan tampilan halaman home pembeli. Pada tampilan ini, pembeli dapat melihat data-data produk yang dijual secara detail. Pada tampilan ini juga pembeli dapat menambahkan produk yang ingin dibeli dengan cara menekan tombol add yang ada di sisi kanan produk. Proses pengujian usability pada halaman ini dinilai baik karena  telah  menampilkan  nama  produk,  harga,  keterangan  dan  tombol  tambah  ke
keranjang sehingga pembeli dapat dengan mudah melihat dan menambah data produk. Hal yang dinilai kurang dari tampilan home pembeli ialah tidak adanya fitur pencarian produk sehingga pembeli harus melihat satu-persatu produk yang ada.

## Gambar 14. Tampilan Halaman Pesanan
Gambar diatas merupakan tampilan halaman pesanan produk. Pada tampilan ini, pembeli dapat melihat detail produk yang ingin dipesan beserta nama produk, harga dan kuantitas pesanan produk serta total harga yang harus dibayar. Untuk melakukan pesanan, pembeli  dapat  mengisi  nama  dan  no  handphone  pada  form  yang  telah  disediakan  lalu menekan tombol kirim pesanan. Proses pengujian usability pada halaman ini dinilai baik karena pembeli dapat melihat detail pesanan secara lengkap beserta total harga yang harus dibayar.

## Tabel 3 Hasil Penilaian Responden
Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 1 4 1 5 1 5 1 4 1 4 1 2 4 2 5 1 5 1 5 2 5 1 3 4 2 4 3 4 2 4 2 4 3 4 5 5 5 1 5 1 5 1 5 3 5 5 2 5 1 5 1 5 1 5 1 6 4 3 4 3 4 3 5 2 4 2
7 5 2 5 2 5 1 5 1 5 3 8 5 2 2 5 2 2 5 2 5 2 9 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 10 3 3 4 1 3 3 5 3 3 1 11 4 3 4 2 4 3 5 1 4 1 12 4 4 4 2 4 2 4 2 4 2 13 3 2 5 3 3 2 5 5 4 3 14 5 2 5 1 5 2 5 1 5 1 15 5 5 5 2 5 2 5 2 5 5 16 4 3 4 2 4 2 4 2 4 4 17 4 3 4 2 5 3 4 1 5 4 18 3 2 5 3 4 4 4 4 4 4 19 4 3 5 2 5 2 4 2 4 2 20 5 1 5 2 5 1 5 1 5 5 21 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 22 5 3 4 4 4 2 4 2 3 4 23 4 4 5 3 4 2 4 2 4 5 24 5 3 5 3 5 3 5 3 5 3 25 5 3 3 3 3 3 2 4 3 4 26 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 27 5 3 4 3 4 2 4 2 4 3 28 5 3 4 4 4 1 3 2 4 3 29 5 5 5 3 5 1 5 1 5 3 30 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3

## Tabel 4

## Hasil Perhitungan SUS
Responden Skor Hasil Hitung SUS Total Nilai (jumlah x 2,5) Q1  Q2  Q3 Q4  Q5  Q6  Q7  Q8 Q9  Q10 1 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 37 92,5 2 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 37 92,5 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 28 70
4 4 0 4 4 4 4 4 4 4 2 34 85 5 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 39 97,5 6 3 2 3 2 3 2 4 3 3 3 28 70 7 4 3 4 3 4 4 4 4 4 2 36 90 8 4 3 3 0 1 3 4 3 4 3 28 70 9 3 1 4 1 3 1 3 2 3 0 21 52,5 10 2 2 3 4 2 2 4 2 2 4 27 67,5 11 3 2 3 3 3 2 4 4 3 4 31 77,5 12 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 28 70 13 2 3 4 2 2 3 4 0 3 2 25 62,5 14 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 38 95 15 4 0 4 3 4 3 4 3 4 0 29 72,5 16 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 27 67,5 17 3 2 3 3 4 2 3 4 4 1 29 72,5 18 2 3 4 2 3 1 3 1 3 1 23 57,5 19 3 2 4 3 4 3 3 3 3 3 31 77,5 20 4 4 4 3 4 4 4 4 4 0 35 87,5 21 3 1 3 1 3 1 3 1 3 1 20 50 22 4 2 3 1 3 3 3 3 2 1 25 62,5 23 3 1 4 2 3 3 3 3 3 0 25 62,5 24 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 30 75 25 4 2 2 2 2 2 1 1 2 1 19 47,5 26 3 1 3 2 3 1 4 2 3 1 23 57,5 27 4 2 3 2 3 3 3 3 3 2 28 70 28 4 2 3 1 3 4 2 3 3 2 27 67,5 29 4 0 4 2 4 4 4 4 4 2 32 80 30 3 1 3 2 3 2 3 2 3 2 24 60 Skor  rata-rata (Hasil Akhir) 72 Keterangan Hasil Good
Berdasarkan tabel 4, diperoleh skor  rata- rata SUS yaitu 72. Setelah mendapatkan hasil akhir, langkah selanjutnya yaitu menentukan grade hasil penilaian dengan melihat rentangan  nilai  SUS  yang  terdiri  dari acceptability,  grade  scale ,  dan adjective  rating maka diperoleh pada gambar 16 berikut:

## Gambar 15. Rentang Nilai SUS
Berdasarkan  gambar  diatas,  diperoleh  grade  hasil  penelitian System  Usability Scale (SUS) yaitu sebagai berikut :
1) Tingkat acceptability  ranges pengguna  terhadap  website  maupesan.id  tergolong kategori Accepptable (high )
2) Tingkat grade scale pengguna terhadap website maupesan.id tergolong kategori C
3) Tingkat adjective ratings pengguna terhadap website maupesan.id tergolong kategori
Good

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dari  pengujian  kuisoner  dengan  menggunakan metode System Usability Scale (SUS), penilaian diperoleh sebesar 72, termasuk kategori OK. Hal ini dapat disimpulkan bahwa website maupesan.id sudah layak digunakan dan diterima oleh pengguna namun masih perlu dilakukan evaluasi dan dikembangkan lebih lanjut agar lebih optimal penggunaannya.

## BIBLIOGRAFI
Handiwidjojo,  W.,  &  Ernawati,  L.  (2016).  Pengukuran  tingkat  ketergunaan  (usability) sistem  informasi  keuangan  studi  kasus:  duta  wacana  internal  transaction  (duwit). Jurnal Informatika Dan Sistem Informasi , 2 (1), 49–55. Google scholar .
Larasati,  I.  (2020).  Evaluasi  Penggunaan  Website  Universitas  Islam  Negeri  Syarif Hidayatullah Jakarta Dengan Menggunakan Metode Usability Testing. Computatio: Journal of Computer Science and Information Systems , 4 (1), 68–77. Google scholar .
Permana, A. A. J. (2019). Usability Testing Pada Website E-Commerce Menggunakan Metode  System  Usability  Scale  (Sus)(Studi  Kasus:  Umkmbuleleng.  Com). JST (Jurnal Sains Dan Teknologi) , 8 (2), 149–158. Google scholar .
Risqiana,  A.,  sofa  Nurmaulida,  A.,  Masfupah,  D.  D.,  &  Arumsari,  C.  (2021). Pengembangan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah  Melalui  Fasilitasi  Pihak Eksternal  Dan  Potensi  Internal. Bernas:  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat ,
2 (4), 892–896. Google scholar.
Santoso,  J.  (2018).  Usability  user  interface  dan  user  experience  media  pembelajaran kamus  Kolok  Bengkala  Berbasis  Android. Jurnal  Sistem  Dan  Informatika  (JSI) ,
12 (2), 174–181. Google scholar .
Sedyastuti, K. (2018). Analisis pemberdayaan UMKM dan peningkatan daya saing dalam kancah  pasar  global. INOBIS:  Jurnal  Inovasi  Bisnis  Dan  Manajemen  Indonesia ,
2 (1), 117–127. Google scholar .
Welda, W., Putra, D. M. D. U., & Dirgayusari, A. M. (2020). Usability Testing Website Dengan  Menggunakan  Metode  System  Usability  Scale  (Sus)  s. International Journal of Natural Science and Engineering , 4 (3), 152–161. Google scholar .

## Copyright holder:
Bobby Syahputra, Wirda Fitriani (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: