Pengaruh Brand Awareness, Brand Love dan Brand Trust terhadap Purchase Decision Kopi Spesial Arabica UD. Kupi Pantan Raya Kabupaten Aceh Tengah.
Murtaza ZD 1 .Bambang 2
1 Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Indonesia Meulaboh, murtaza.mm02@gamil.com 2 PSDKU Universitas Syiah Kuala (Gayo Lues). bambang_psdku@unsyiah.ac,id .
Abstrak. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh  kesadaran  merek,  kecintaan  merek dan  kepercayaan  merek  terhadap  keputusan  pembelian . bubuk  kopi  arabika  specialty  gayo   pada UD.  Kupi  Pantan  Raya. Populasi  yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah    semua pelanggan  yang  telah  mebeli  dan  mengkonsumsi  bubuk  kopi  Arabica  specialty  pada  UD.  Kupi Pantan  Raya.  Sampel  pada  riset  ini  sebanyak  280  orang.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan kuantitatif  yang  di  uji  dengan  teknik  analisis  jalur  dan  diolah  mengunakan  program  SPSS  26  dan AMOS.  Hasil  riset  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  terdapat  pengaruh  antara  brand  awareness, brand love dan brand trust terhadap purchase decision UD. Kupi Pantan Raya.
Kata kunci : keputusan pembelian, kesadaran merek, kepercayan merek, kecintaan merek
Abstract. The purpose of this reseach is to determine the effect of brand awareness, brand love dan brand  trust  on  the  decision  to  purchase  gayo  Special  Arabica  Coffee  Powder  at  UD.  Kupi  Pantan Raya.  The  survey  type  used  in  this  survey  applies  to  all  consumers  who  purchase  special  Arabica coffee powder products from UD. Pantan Raya cupcake. The number of samples used in this study was 280. This study uses a quantitative approach that has been tested with path analysis techniques and  processed  with  SPSS  and  AMOS  programs.  The  results  of  this  survey  show  that  brand awareness, brand affection, and brand credibility have a positive impact on purchasing decisions.
Keyword : purchase decision; brand love; brand trust; brand awareness .
Volume 5 • Nomor 3 • Juni 2022 Pege ( Hal. ) : 341 – 355
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com

## A. PENDAHULUAN
Saat  ini  usaha  kopi  merupakan  salah  satu  bisnis  pilihan  yang  tepat  dalam melakukan  pertumbuhan  ekonomi  di  setiap  daerah  walaupun  usaha  kopi  ini  sudah berkembang  di  kalangan  generasi  milineal  yang  memiliki  jiwa  wirausaha  yang  tinggi, dengan jiwa wirausaha banyak maka banyak peluang yang akan dikembangkan untuk maju dan  bersaing  pada  usaha  kopi  yang  sudah  menjadi  trend  pasar  saat  ini.  Keputusan  yang diambil dalam berbisnis tentunya banyak pertimbangan yang harus dilakukan oleh pemilik usaha  untuk  memenuhi  harapan  keinginannya  demi  kelangsungan  usahanya,  dan konsumen  rela  melakukannya  dengan  keinginannya.  kebutuhan.  Keputusan  pembelian adalah proses konsumen dalam  memilih dan  memutuskan jasa maupun barang  atau jasa dengan  akan  dilakukan  pembelian  berdasarkan  kebutuhan  serta  kebutuhannya.  Menurut Rossiter  (2003),  keputusan  pembelian  adalah  proses  pembelian  yang  dilihat  melalui pemilihan, perolehan dan evaluasi produk dan jasa yang telah dibeli konsumen. Konsumen mulai menuntut kualitas produk dan  jasa yang harus dipenuhi oleh  perusahaan, sehingga perlu memenuhi kebutuhan akan inovasi untuk mencapai kepuasan konsumen.
Keputusan pembelian seorang konsumen sebenarnya merupakan kumpulan produk yang  dipilih  dari  produk  dan  jasa.  Setiap  konsumen  membeli  keputusan  dari  membangun berbagai komponen. (Oentoro, 2012: 2017). Memahami kebutuhan konsumen  merupakan tugas  perusahaan  untuk  memenuhi  kebutuhannya,  karena  konsumen  yang  rasional memilih  mereka  beli  barang  maupun  jasa  untuk  guna  pemenuhan  keperluan  serta keinginan  sebagai  hal  diharapkan.  Produk  berkualitas  tinggi  merupakan  tuntutan perusahaan dalam pemasaran produk dan jasa, dan ketika konsumen memutuskan untuk membeli  produk  dan  jasa  perusahaan,  ukuran,  desain  produk,  merek  yang  baik , dimana produk dan layanan di beli, siapa yang menjual produk dan layanan, produk apa yang akan dibeli,  waktu  pembelian  dan  konsumen  akan  menentukan  cara  pembayaran  produk  dan layanan yang dibeli. Inilah alasan perusahaan mendorong untuk memberikan peningkatan kualitas  dan  memperkuat  merek  produk  perusahaan  agar  konsumen  selalu  ingat  dengan produk apa yang konsumen butuhkan dan ini akan dilakukan peninjauan oleh perusahaan terhadap  konsumen  yang  mengkonsumsi  produk  yang  dibeli.  Kupi  Pantan  Raya  akan melakukan peninjauan terhadap konsumen yang datang ketika melakukan pembelian untuk menjadi  bahan  pertimbangan  dalam  mengevaluasi  kualitas  produk,  pengenalan  produk serta mengurangi risiko pada saat pembelian produk UD. Kupi Pantan Raya.
Berbagai  merek  yang  telah  ada  di  pasaran  membuat  perusahaan  harus  lebih  giat lagi dalam melakukan pemasaran demi keberlanjutan hidup perusahaan, konsumen sudah merasa bingung ketika melihat produk bubuk kopi yang dijual sebuah market atau souvenir, konsumen  melihat  mana  yang  berkualitas  dan  mana  yang  kualitas  produknya  rendah. Brand  trust dapat  digunakan  oleh  perusahaan  dalam  mengukur  rasa  percaya  konsumen terhadap  produk  yang  dijual,  konsumen  akan  merasa  aman  saat  berinteraksi  dengan produk yang bermerek yang berdasarkan persepsi konsumen dan merek tersebut membuat konsumen  percaya  dan  bertanggung  jawab  untuk  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan konsumen(ballester,  2002).  Banyak  perusahaan  tidak  mampu  memberikan  kepuasan terhadap  konsumen  akan  mereknya  terhadap  pembeli,  maka  pembelu  tak  begitu  respon dan  suka  terhadap  sebuah  merek  dari  produk  perusahaan  yang  di  jual  meskipun  risiko yang dihadapi cukup ringan namun konsumen tetap konsisten pada persepsi awal.
Brand  love merupakan  salah  satu  persepsi  konsumen  dan  rasa  cinta  terhadap produk  perusahaan  yang  di  tawarkan  kepada  konsumen  untuk  di  konsumsi  secara keberlanjutan,  konsumen  yang  mencintai  sebuah  produk  akan  lebih  leluasa  dalam menyampaikan  hal  positif  mengenai  produk  yang  dibeli  namun  konsumen  yang  memiliki ikatan  emosional  dan  keinginan  terhadap  sebuah  mereka  akan  berpikir,  merasakan  dan berprilaku dengan cara tertentu. Menurut ismail et al.,(2012:388) kesukaan terhadap merk
mempunyai  ketertarikan  dari  konsumennya  dan  pembeli  dengan  merek  akan  membentuk pondasi terpadu, maka pembeli menginformasikan  tentang produk terhadap pembeli serta mengkritik  tapi  membangun  terhadap  merek.  Jumlah  merek  yang  beredar  di  pasar  akan sangat  sulit  untuk  membedakan  konsumen  mana  yang  harus,  tetapi  ini  akan  menjadi tantangan  bagi  perusahaan  UD.  Kupi  Pantan  Raya  untuk  menjual  produknya  kepada konsumen sebagai dan nyaman ketika produk dibeli oleh konsumen.
Salah  satu  kompetensi  konsumen  yakni  Brand  awareness  guna  memahami  serta ingat  akan  merek  yang  dibeli  konsumen  dalam  kategori  produk,  dengan  membeli  produk dari  produk  yang  berguna  dan  tidak  berguna.  Didasarkan  pendapat  dari  Hermawan (2014:57), calon pembeli memiliki rasa sadar akan merek dengan mampu kenal serta inhat merek  dari  suatu  produk.  Konsumen  yang  berakal  selalu  memperhatikan  keunggulan produk  dan  jasa  suatu  perusahaan,  dimulai  dari  perbandingan  harga  dengan  merek  lain, perusahaan  harus  melakukan  beberapa  hal  ketikan  konsumen  melakukan  pembelian produk  serta  perushaan  harus  mampu  membuat  sadar  bahwa  produk  yang  dijual  kepada konsumen  banyak  manfaat  dan  ketika  konsumen  membutuhkan  sesuatu  dalam  dirinya maka  konsumen  mampu  mengingat  kembali  produk  yang  perusahaan  pasarkan  yang memang masuk dalam kategori produk yang konsumen inginkan.
UD. Kupi Pantan Raya yakni upaya dalam sektor mengolah kopi mulai dari hulu ke hilir,  dengan  berkembangnya  teknologi  pengolahan  kopi  maka  perusahaan  melakukan perubahan  terhadap  produk  yang  dihasilkan,  biasanya  perusahaan  ini  hanya  mengolah bijinya  dan  dijual  kembali  ke  pasar  namun  seiring  dengan  berjalannya  waktu, perusahaan  melakukan inovasi dengan melakukan penyangraian kopi menjadi bubuk kopi yang akan di pasarkan. Kopi yang sudah disangrai akan di branding demi peningkatan nilai produk  di  pasar  dengan  cara  memberikan  merek,  kemasan,  serta  logo  yang  unik. Banyaknya  merek  produk  kopi  dipasaran  membuat  perusahaan  terus  melakukan perubahan pada produknya, banyak keluhan yang dirasakan konsumen apalagi banyaknya pengunjung  dari  luar  kota  untuk  berwisata  yang  memang  sangat  suka  dengan  berbelanja oleh-oleh  kopi  gayo,  konsumen  banyak  mengeluh  dengan  harga  yang  mahal,kurangnya kualitas  produk,  konsumen  akan  memenukan  kendala  pada  saat  melakukan keputusanpembelian.
Dalam  hal  pemilihan  produk,  pembeli  amat  penting  dalam  memilih  prooduk  yang berkualitas  menjadi halyang sangt penting dalam keputusan pembelian , ketika konsumen membeli  produk  yang  dipakai  mampu  memberikan  kenyamanan  dan  jaminan  terhadap proudk  yang  dibeli,  banyak  produk  bubuk  kopi  yang  sudah  beredar  di  pasaran  namun produk  yang  mereka  beli  bukan  bubuk  kopi  arabika  specialty  gayo  namun  produk  yang sudah  ada  campuran  bahan  lainnya.  Konsumen  terkadang  merasa  tidak  nyaman  dengan bubuk kopi yang tidak asli karena tingkat keselamatan kesehatan konsumen tidak terjamin oleh produk yang dikonsumsi, oleh karena itu perusahaan akan memberikan rasa percaya dan  aman  dan  meyakinkan  bahwa  produk  yang  di  produksi  oleh  UD.  Kupi  Pantan  Raya sangat aman untuk dikonsumsi.
Konsumen  maupun  pengunjung  yang  datang  untuk  berwisata  sangat  menyukai bubuk  kopi  arabika specialty gayo  karena  aroma  dan  rasa  yang  unik,  gayo  lues  juga merupakan  bagian  dari  kabupaten  penghasil  kopi  dan  banyak  masyarakat  yang  cinta terhadap  bahan  komoditi  kopi  sehingga  ini  menjadi  salah  satu  peluang  bagi  perusahaan UD. Kupi Pantan Raya  untuk terus melakukan penjualan bubuk kopi yang sudah siap saji, banyak  permasalahan  yang  terjadi  dimasyarakat  bahwa  kopi  yang  dijual  terkadang  tidak mempunyai aroma yang sedap dan rasa yang kurang enak, ini mengakibatkan  konsumen mulai tidak suka dengan produk bubuk kopi arabika specialty gayo yang telah diproduksi di wilayah  gayo.  Kesadaran  konsumen  mulai  ada  ketika  perbandingan  merek  yang  mereka beli  di  konsumsi  atau  konsumen  juga  belum  terlalu  mengenal  merek  sama  sekali, konsumen  juga  belum  mampu  mengingat  kembali  merek  apa  yang  harus  mereka  beli
karena  belum  ada  melakukan  promosi  yang  berulang-ulang,  terkadang  konsumen  harus mendengar dan melihat kembali jenis produk apa yang harus dibeli ini yang akan menjadi sebuah  kendala  pada  perusahaan  UD.  Kupi  Pantan  Raya   jika  terjadi.  Perusahaan  UD. Kupi  Pantan  Raya  juga  harus  berupaya  bagaimana  jika  konsumen  langsung  mengingat produk ketika mereka sedang menginginkan dan membutuhkan produk yang mereka akan konsumsi.

## B.  KAJIAN LITERATUR
Bisnis  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  mempunyai  dampak  yang  sangat  baik dalam  mensejahterakan  kehidupan  masyarakat,  semakin  banyak  bisnis  yang  dijalankan maka  ekonomi  didalam  sebuah  daerah  akan  terus  meningkat,  Bisnis  berkembang  ketika konsumen  berpartisipasi  dalam  penggunaan  produk  yang  dijual  oleh  perusahaan.  Tentu saja,  perusahaan  harus  berusaha  untuk  meningkatkan  produk  dan  layanannya.  Menurut Tjiptono  (2014:21).  Keputusan  pembelian  konsumen  yakni  sebuah  langkah-langkah  yang mana seorang pembeli harus melalui 5 fase yakni indentifkasi permasalahan, mencari dat, mengevaluasi  secara  alternatif,  memutuskan  untuk  membeli,  kegiatan  setelah  memberi dengan diawali sejak lama. Efeknya bertahan lama. Konsumen yang membeli produk harus melalui  proses  yang  sangat  hati-hati  saat  melakukan  pembelian  agar  tidak  mengambil resiko  dalam  mengkonsumsi  jasa  maupun  barang  digunakannya.  Kotler  dan  Armstrong (2018: 177) mengungkapkan bahwa selama fase mengevaluasi pembeli mengkategorikan tingkatan serta menciptakan kesedian merek guna melakukan pemeblian produk tingkatan dari  merek  serta  pembentukan  kesediaan  mereka  guna  melakukan  pembelian.  Perlu diketahui  ada  dua  komponen  keputusan  pembelian  yakni  perilaku  individu  lainnya  dan faktor kontekstual yang lain. sikap orang lain dan factor kedua yaitu faktor kontekstual.
Saat  pembeli  mengambil  keputusan  pembelian  maka  ada  beberapa  hal  yang  mesti dipertimbangkan (Blackwell et al., 2012). Indikator keputsan pembelian dalam penelitian ini yaitu:
1. Kebiasaan dalam pembelian produk.
2. Keinginan dalam pembelian suatu produk.
3. Prioritas membeli produk tertentu.
4. Ketentuan guna dikorbankan dalam memperoleh produk.
5. Beli produk berdasarkan manfaat dan harapan produk .
Menurut  chaudhuri  dan  holbrok,  (2011)  konsumen  akan  selalu  mengandalkan kemampuan dari merek untuk memberikan fungsi dari merek tersebut. Kepercayaan merek terdapat dua dimensi yaitu kepercayaan kehandalan, sifat teknis dam berbasis kompetensi, serta  kemampuan  dan  kesediaan  untuk  memberikan  sebuah  janji  kepada  konsumen  dan dapat  memuaskan  konsumen  dalam  membeli  produknya.  Dimensi  kedua  yaitu  niat  baik konsumen terhadap merek dimana konsumen mempunyai kepentingan dan kesejahteraan dalam  sebuah  prooduk  yang  dikonsumsi.  Ketika  merek  telah  memberikan  harapan konsumen  maka  merek  akan  dapat  dipercaya  karena  telah  menepati  janji  yang  diberikan terhadap  konsumen.  Hal  ini  dilakukan  dengan  cara  diproduksi  dengan  baik,  dijualdan diservis  serta  di  iklankan  (Delgado  et  al.,2003).  Selain  itu,  kepercayaan  merek  yakni keamanan yang dirasakan pengguna saat berinteraksi pada suatu merek, didasarkan pada pemahaman  mengenau  merek  itu  bisa  dipercaya  serta  mempunyai  tanggung  jawab mengenai  keselamatan  serta  kepentingan  pembeli  (Delgado,  2003).  Indikatornya  adalah kredibilitas  merek  dan  minat  merek.  Kredibilitas  merek  didasarkan  dengan  kepercayaan pembeli  mengenai  produk  agar  terpenuhinya  harapan  mereka.  Maksud  merek  adalah kepercayaan  pembeli  mengenai  merek  bisa  mengedepankan  kepentingan  dari  pembeli
apabila terdapat permasalagan mengenai produk yang di beli dalam  waktu ydan tiba-tiba. Berdasarkan  pendapat  dari  (Lau  G.T.,2007)  ada  3  factor  yang  berpengaruh  pada kepercayaan merek yakni:
1.  Karakteristik merek berperan guna penentuan dalam mengambil keputusan konsulem dalam  hal  mengandalkan  merek,  dikarenakan  sebelum  membeli,  konsumen mengevaluasi  terlebih  dahulu  merek  tersebut.  merek  memiliki  ciri-ciri  yang  berkaitan dengan  kepercayaan  terhadapnya  yakni  bisa  diperkirakan,  bereputasi,  dan berkompeten.
2.  Karakteristik  Perusahaan  mengenai  merek  bisa  memengaruhi  tingkatan  kepercayaan pembeli  dalam  merek.  Pengetahuan  perusahaan  yang  menghasilkan  merek  adalah basis  untuk  memahami  pembeli  mengenai  merek.  Fitur-fitur  tersebut  termasuk motivasi serta reputasi perusahaan yang diharapkan serta kelengkapannya.
3.  Ciri dari tanda konsumsi adalah kelompok ( consumer dan brand ) yang bias memberika pengaruh  pada brand  trust .  Fitur-fitur  ini  termasuk  merek  antara  ide,  merek,  dan pengalaman merek konsumen pribadi.
Lebih  lanjut  lagi,  tingkatan  emosional  konsumen  yang  ingin  menggunakan  merek (Carrol  &  Ahuvia,  2006).  Pengalaman  emosional  konsumen  yang  teramat  kuat  dalam  hal interaksi dengan pembeli atau merek (Hwang dan Kandampully, 2012). Menurut Ranjbarian et al. 2013). Brand love bisa ada ketika seorang pembeli bisa mengetahui merek seseorang yang bisa mempunyai rasa cinta atas merek tersebut karena konsumen tersebut mencintai konsumen lain. Cinta merek adalah hubungan yang mengharapkan konsumen mengalami keintiman  seksual  dengan  merek  dan  umumnya  merupakan  emosi  yang  terkait  dengan cinta  antarpribadi.  Carol  dan  Afvia  (2006:  81)  menyatakan  bahwa  cinta  merek  adalah "tingkat  gairah".  Keterikatan  emosional  pada  merek  tertentu  yang  memuaskan  konsumen (Albert & Merunka,  2013: 33) mendefinisikan cinta merek sebagai  "hubungan cinta merek yang mendalam" dan merek yang dicintainya dianggap tak tergantikan. ) merek "lebih dari sekadar emosi dan menganggapnya asli.
Menurut  Sallam  (2015:51)  Juga  mendapatkan  temuan  yang  mempengaruhi  cinta merek,  faktor-faktor  ini  adalah  identifikasi  merek  dan  kepuasan.  Identifikasi  merek menunjukkan  kemampuan  merek  untuk  membantu  konsumen  membangun  citra  diri, sementara  kepuasan  terkait  dengan  evaluasi  antara  ekspektasi  dan  kinerja  merek  yang dirasakan  konsumen.  Identifikasi  merek  terkuat  dan  kepuasan  terbesar  pelanggan menyebabkan  cinta  untuk  merek  yang  lebih  kuat.  Fenomena  cinta  merek  dapat  bertahan lama, maka merek terhormat mempunyai anggapan tak bida digantikan. Ketika kehilangan merek,  pembeli  menderita  dalam  wajtu  lama.  Selain  itu,  cinta  terhadap  merek  memimpin keyakinan  yang  positif  bias  atas  merek  (Albert  dan  Merosa,  2014).  Konsisten  dengan literatur dalam prototipe cinta di Hartini (2015), merek cinta mencakup 5 hal. Beberapa hal ini dilakukan pengembangan dalam survei pendahuluan, yakni:
a.  Gairah untuk merek
b.  Loyalitas merek
c.  Peringkat merek positif
d.  Sentimen positif terhadap merek
e.  Pernyataan cinta untuk merek.
Identifikasi  merek  yang  dilakukan  oleh  konsumen  yang  memiliki  kapasitas  untuk pengakuan  sebuah  merek  merupakan  kesadaran  merek  dari  sebuah  produk  yang  dibeli oleh  konsumen,  kesadaran  merek  harus  ditingkatkan  dan  diciptakan  melalui  paparan yangberulang-ulang.  Ini  merupakan  konsumen  yang  sudah  terbiasa  dengan  merek tertentu.(kotler dan keller, 2003, dikutip dalam Sucinedtyas,2012).
Dalam  pengukuran  brand  awareness  digunakan  indikator  survei  Gima  dan Emmanuel (2017: 3) oleh Dhurup, Mafini, dan Dumasi. Yaitu :
1. Brand Recall , yakni sejauh mana pembeli bisa memiliki ingatan mengenai merek saat diberikan pertanyaan mengenai merek-merek apa yang diingat mereka.
2. Brand  Recognition ,  yakni  sejauh  mana  pembeli  bisa  kenal  tentang  merek  di  sebuat kelompok tertentu;
3. Purchase  decision ,  yakni  sejuah  mana  pembeli  akan  menjadikan  merek  sebagai alternatif saat melakukan pembelian produk maupun jasa;
4. Consumption ,  yakni  pembeli  melakukan  pembelian  merek  yang  telah  menjadi top  of mind dari konsumen.
Bagi  perusahaan  dalam  sebuah  persaingan  bisnis  pentingnya  kesadaran  merek yang solid karena konsumen sangat cerdas dalam memilih produk dan layanan merek yang memang  mereka  ketahui  sejak  awal  melakukan  keputusan  pembelian  dan  ini  harus ditingkatkan  oleh  perusahaan  agar  produk  yang  dijual  meningkat.Tetapi  pada kenyataannya, konsumen kadang-kadang juga lebih tertarik pada merek atau merek merek yang baru saja muncul. Mereka cenderung mengubah merek karena mereka ingin tahu dan ingin membandingkan kualitas dan kuantitas. Jadi kesadaran merek berperan amat penting bagi  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  pemnelian.  Sehingga,  pembeli  memiliki kepercayaan mengenai merek mempinyai gambaran yang positif yang menjamin suatu ada atau tidaknya produk berkualitas. Selain itu, konsumen masih selalu melakukan pembelian produk  guna  pemenuhan  kebutuannya,  namun  mengenai  produknya  apa  yang  dibeli  dan bagaimana  konsumen  membuat  keputusan  berhubungan  erat  dengan  rasa  mereka  oleh penawaran suatu merek (Akbarsyah, 2012).
Keterikatan  konsumen  terhadap  konsumen  mempunyai  kecenderungan  dalam perasaan ingin serta harus konsumen dalam memilih produk berkualitas tinggi dikarenakan konsumen  memiliki  kecintaan  atas  merek  yang  ada  pada  produk  perusahaan.  Produk perusahaan  yang  sebelumya  memang  sangat  digemari  dan  disukai  oleh  perusahaan  ini sangat  mudah  bagi  konsumen  untuk  memustuskan  melakukan  tindakan  dalam pengambilan  keputusan  pada  produk  yang  akan  dibeli  (Setyoadi,2014).  Hal  itu  senada pada  peneltian  dari  Albert  dan  Merunke(2013)  menjelaskan  bahwa  konsumen  yang  cinta akan  produk  tentunya  akan  melakukan  keputusan  pembelian  oleh  konsumen  dan  peneliti meneukan adanya pengaruh antara konsumen yang cinta akan produk terhadap keputusan dalam pembeian produk.
Peneliti  dari  Song,  Wang  dan  Han  (2019)  mengungkapkan  bahwa  merek  memiliki citra  yang  berpengaruh  pada  kepercayaan  merek  dan  hal  itu  berpengaruh  pula  pada kemauan  pembelian  kembali  produk  yang  sama.  Maka,  hal  tersebut  menyatakan  bahwa kepercayaan merek bisa dijadikan alat antara keputusan pembelian dengan citra merek.
Gambar 1. Kerangka Penelirtian.
Hipotesis penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut. H1:  brand  awareness  mempengaruhi  purchase  decision  bubuk  kopi  spesial  UD. Kupipantan Raya.
H2  : brand  love berpengaruh  terhadap purchase  decision bubuk  kopi  specialty  UD.  Kupi Pantan Raya.
H3  : brand  trust berpengaruh  terhadap purchase  decision bubuk  kopi  specialty  UD.  Kupi Pantan Raya.

## C.  METODOLOGI PENELITIAN
Menurut  Uma  Sekaran  (2000:266)  merupakan  seseorang  yang  menjadi  objek penelitian yang kualitasnya maupun ciricirinya ditentukan dari penelitu guna penelitiannya. Dalam penelitian ini populasinya yakni para pengunjung yang membeli produk Bubuk Kopi Specialty UD Kupi Pantan Raya yang berjumlah 210 orang. Menurut Sekaran  (2000:277). Pengambilan  sampel  ini  terjadi  karena  peneliti  dapat  memahami  informasi  yang  mereka butuhkan,  memberikan  mereka  informasi  yang  mereka  butuhkan,  dan  mendapatkannya dari  khalayak  sasaran  yang  memenuhi  kriteria  yang  ditetapkan  oleh  peneliti.  Menurut Sugiono  (2013:277)  sampel  yakni  komponen  dari  populasi  yang  bersifat  serta  dalam mengambilnya  digunakan  teknik  purposive,  yakni  pemilihan  anggotan  populasi  yang  bisa menginformasikan mengenai produk yang telah dibeli dan diambil sebuah kesimpulan.
a.  Sampel  konsumen  yang  datang  membeli  Kopi  Specilaty  Gayo  UD.  Kupi  Pantan Raya  selama 8 bulan terakhir
b.  Responden  pernah  membeli  kopi  di  perusahaan  lain  selain  kopi  Specialty  Gayo  UD. Kupi Pantan Raya
Jika  survei  bersifat  deskriptif,  secara  umum  memerlukan  sambel  besar,  namun apabila  survei  sekadar  uji  hipotesis,  diperlukan  sampel  yang  lebih  kecil.  Sekaran  (2000: 278).  Penelitian  ini  menggunakan  sampel  berjumlah  210  orang,  dan  penyebab pengambilan  sampel  210  orang  adalah  guna  menerapkan  metode  SEM  (Structural Equation Modeling) untuk memenuhi persyaratand .
Teknik Pengumpulan Data.
Dalam hal mengumpulkan data digunakan teknik berikut:
1. Kuisioner  yaitu  penulis  memberikan  sebuah  intrumen  pertanyaan  pada  konsumen yang  datang  serta  dikumpulkan  kembail  untuk  diambil  hasil  jawaban  yang  telah  diisi oleh konsumen.
2. Dokumentasi  adalah  bentuk  yang  dibuat  untuk  memberikan  dokumen  dengan menggunakan bukti yang tepat untuk merekam sumber-sumber pengujian / penulisan khusus.
Didasarkan  pendapat  dari  Sekaran  (2000:  198)  menyatakan  bahwa  dalam penelitian  ini  digunakan angket  angket multikotomik  dengan  banyak  pilihan  jawabab  yang mana  subjek  mempunyai  5  pilihan  jawaban  yang  menggunakan  skala  likert.  Ukuran tersebut  merupakan  ekspresi  dari  perilaku  individu  mengenai  hal  tertentu,  yang  mana survey tersebut saya sangat tidak setuju (STS) Saya tidak setuju (TS), saya juga tidak bisa mengatakan (N) Saya tidak setuju (KS) Saya setuju (S) Saya sangat setuju

## D.  HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengujian Validitas
Peneliti  melakukan  tes  validitas  guna  mencari  tahu  kevalidan  indikator  peneltian. Indikator  yang  digunaan  akan  diuji  tingkat  validitasnya  dengan  ketentuan  yang  ada.  Nilai krisis 0,135  yang menyatakan bahwa nilai koefesien korelasi lebih dari nilai krisis  dengan sampel penelti yaitu N=210.

## Pengujian Realibilitas
Uji Realibilitas dilakukan pada variabel penelitian  guna mencari tahu  variabel yang penelitian memenuhi syarat yang telah ditentukan. Pendapat  dari Malhotra, (2005) bahwa nilai alpha > 0.60. Semua variabel yang digunakan dalam penelitian ini (kesadaran merek, kecintaan  terhadap  merek,  kepercayaan  merek,  keputusan  pembelian  merek)  dinyatakan terpenuhi.

## Proses dan Analisis Data
Analisis Faktor Konfirmator
Dari  hasil  pengujian  kelayakan  model  bahwa  setiap  dari  indeks  pengukuran  TLI, CFI, CMIN / DF, dan RMSEA dan menunjukkan bahwa mereka memenuhi teorema. Hasil pengujian  menunjukkan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,116.  Ini  berarti  bahwa  ini  adalah model yang baik.
Analisis  dilakukan  untuk  beberapa  variabel  yaitu  varibel brand  awareness 4 indikator, brand love 8 indikator, brand trust 3 indikator dan purcashe decision 5 indikator. dimana hasil analisis bisa dilihat dibawah ini :
Gambar 2 analisis factor konfimator kontruk
Analisis  penelitian  ini  yakni  variabel  yang  akan  diteliti  lebih  lanjut  dengan  estimasi koefesien  lebih  besar  dari  0.5. jika  telah  memenuhi  syarat  maka  akan dilanjutkan  dengan tahap structural dan kelayakan model goodness of fit .
Analisis Structural Equation Modeling.
Peneliti akan melakuakan pengujian kesesuaian dengan tahap full model dan 4 variabel 20 indikator selanjutnya kita bias melihat hasil uji pada gambar dibawha ini :

## Gambar 3 Hasil Pengujian Model SEM
Hasil Uji Hipotesis
Setelah  mengkaji  hasil  uji  analitik,  masing-masing  variabel  diuji  dengan  model  yang lengkap  dan  hasil  yang  diperoleh  memenuhi  hipotesis  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Dilakukan  pengujian  asumsi  untuk  nilai  laporan  kausalitas  penting  yang  dihasilkan  dari structural equation modeling (SEM).
Tabel 2. Result Regresi Weight Variable X Variable Y Estimate S.E. CR P Brand Awareness Purchase Decition ,523 ,120 4,353 *** Brand Love Purchase Decition ,634 ,137 4,618 *** Brand Trust Purchase Decition ,364 ,118 3,077 ,002
Sumber, Data Diolah, 2022
Dari  hasil  pengujian  variabel brand  awareness , brand  love , brand  trust, dan purchase decision, diproleh sebagai berikut.
H1.pengaruh brand awareness terhadap purchase decision Brand  awareness menjadi  salah  satu  kemampuan  konsumen  saat  membeli  bubuk  kopi UD.Kupi  Pantan  Raya  serta  mengenali  dan  mengingat  kembali  merek  yang  telah konsumen  beli  dalam  kategori  produk  dan  ini  menjadi  kesadaran  konsumen  ketika melakukan  pembelian  produk  dimulai  dari  yang  bermanfaat  dan  tidak  bermanfaat.  Ketika melakukan  keputusan  pembelian  bubuk  kopi  specialty  UD.Kupi  Pantan  Raya.  Sehingga brand  awareness sangat  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dan  mencapa  nilai (cr) 4,353 dan dengan probabilitas 0,000. Karena itu kita dapat melihat nilai CR >nilai stabil 1,97  serta  probabilitas ˂  0,05.  Maka,  bisa  diperoleh  kesimpulan  bahwa  brand  awareness UD.  Pantan  Kupi  Raya  memiliki  pengaruh  pada purchase  decision konsumen  UD.  Kupi Pantan  Raya.  Hal  tersebut  menyatakan  meningkatnya  kemampuan  konsumen  dalam mengingat  Produk  yang  dibeli  melalui  upaya  yang  dilakukan  oleh  usaha  UD.Kupi  Pantan Raya    dengan  menggunakan  website,  infuencer,  logo  yang  menarik  dan  sistem reward . Sehingga  indikator  yang  digunakan  dalam  penelitian  ada  pengaruh  yang  positif  terhadap Variabel yang diteliti yakni keputusan Pembelian produk bubuk kopi arabika specialty.. H2. Pengaruh Brand Love terhadap Purchase Decition Brand  love sangat  penting  dalam  sebuah  produk  UD.KUPI  PANTAN  RAYA  Untuk membentuk suatu fondasi yang kuat agar konsumen menyampaikan opini-opini yang baik mengenai produk UD. Kupi Pantan Raya kepada konsumen lainnya. Oleh karena itu, brand love    memiliki  pengaruh  yang  besar terhadap keputusan  pembelian,  mencapai  nilai  4,618 (cr) dan probabilitas 0,000. Oleh karena itu, peneliti dapat menemukan bahwa nilai cr > nilai rtabel  1.97.  serta  probabilitasnya ˂ 0,05. Dari sini kita dapat menyimpulkan bahwa merek menyukai UD. Kupi Pantan Raya mempengaruhi keputusan pembelian konsumen UD Kupi Pantan Raya.Hal ini menunjukkan bahwa konsumen berkeinginan mempunyai produk yang akan  dibeli  dan  akan  menggunakan  secara  terus  menerus  sehingga brand  love akan berpengaruh terhadap konsumen yang melakukan keputusan pembelian ketiak konsumen ingin mengkonsumsi bubuk kopi arabika specialty UD.Kupi Pantan Raya. H3. Pengaruh Brand Trust terhadap Purchase Decition Brand  trust sangat  diperlukan  dalam  usaha  UD  Kupi  Pantan  Raya  karena konsumen akan percaya apa yang telah diberikan oleh UD. Kupi Pantan Raya . Sehingga Sehinggabrand  trust  sangat  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  dan  mencapa Nilai (cr) 3,077 dan probabilitas 0,000. Peneliti menemukan nilai cr > nilai rtabel 1.97 serta probabilitasnya ˂ 0,05. Dari sini, kita bisa menyimpulkan bahwa merek mempercayai UD. Kupi Pantan Raya mempengaruhi keputusan pembelian konsumen UD. Kupi Pantan Raya.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  konsumen merasakan  apa  yang  diberikan  produk  yang  dibeli dalam hal kualitas yang konsisten., pelayan yang baik dan rasa  dan aroma kopi yang tidak berubah  hingga  saat  ini  konsumen  masih  bias  menikmati  rasa  kopi  yang  pada  saat  awal konsumen  membeli.  sehingga brand  tust memberikan  pengaruh  yang  positif  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  dalam  membeli  produk  bubuk  kopi  specialty  UD.Kupi Pantan Raya.

## E.  KESIMPULAN
Dari hasil penelitian yg sudah dilakukan pada bisnis UD. Kupi Pantan Raya bahwa seluruh variabel yaitu merk awareness, merk love, merk trust mempunyai impak yg positif terhadap purchase decision konsumen UD. Kupi Pantan Raya  karena perusahan ini  wajib menaruh agama tentang produk yg akan dibeli sahih-sahih susai menggunakan kualitas yg diperlukan  sang  konsumen,  waktu  asa  konsumen  sudah  diterima  maka  konsumen  akan merasa ingin mempunyai terhadap produk yg dijual sang ud. Kupi pantan raya & konsumen akan sadar  akan kualitas  yg diberikan  & konsumen akan konsisten  pada membeli produk pada bisnis UD. Kupi Pantan Raya. Penelitian ini hanya dilakukan disatu wilayah saja, sang lantaran perlu peneliti melakukan penelitian lebih luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Aaker, D. 1996. Building Strong Brands, Free Press, New York, NY.
Aaker, D. A. (2009). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Spektrum.
Aaker,  D.A.  1991.  Managing  Brand  Equity:  Capitalizing  on  The  Value  of  a  Brand  Name.
New York The Free Press.
Adilang, A., Oroh, S. G., & Moniharapon, S. (20014, Maret). Persepsi, Sikap, dan  Motivasi Hedonis  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Fashion  Secara  Online.  Jurnal EMBA, Vol. 2 No. 1.
Agustin,  C  dan  Singh,  J.  2005.  Curviilinear  Effects  of  Consumer  Loyalty  Determinants    In Relation Exchange. Journal of Marketing Research, 42, 96-108.
Ahuvia, A. C., dan Carol, B. A., (2006). Some Antecedents and Outcomes of Brand Love. Market letter, 17(2), 79-89.
Ajzen, I., & Fishbein, M., 2007, Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research, 129-385, Addison-Wesley, Reading, MA.
Albert,  N.,  &  Merunka,  D.  (2013).  The  Role  of  Brand  Love  in  Consumer-Brand Relationships.  Jurnal  of  Consumer  Marketing,  258-266.  Diambil  kembali    dari http://doi.org/10.1108/07363761311328928.
Albert,  Noel,  &  Dwight  Merunka.  (2013)  The  Role  of  Brand  Love  in  Consumer –  Brand Relationship. Journal of Consumer Marketing. Vol.30, No. 3, pp.258 –266.
Ansari,  S.,  Ansari,  G.,  Ghori,  M.  U.,  &  Kazi,  A.  G.  (2019).  Journal  of  Public  Value  and Administration  Insights  (JPVAI)  Impact  of  Brand  Awareness  and  Social  Media Content  Marketing  on  Consumer  Purchase  Decision.  Journal  of  Public  Value  and Administration Insights, 2(2), 5 –10. https://doi.org/10.31580/jpvai.v2i2.896 .
Anwar,  S.  Akbarsyah.  (2013).  Analisis  Pengaruh  Strategi  Positioning  terhadap  Keputusan Konsumen  dalam  Melakukan  Pembelian  Pada  Coffee  Toffee  Urip  Sumoharjo  di Makassar. Makassar. Universitas Hassanudin.
Arriaga, X. B., & Agnew, C. R. 2001. Being  Committed; Affective,  Cognitive and Conative Components  of  Relationship  Commitment.  Personality  and  Social  Psychology Bulletin, 27, 1190-1203.
Bambang,  A.  Rahman  Lubis,  Nurdasila  Darsono  2017  Pengaruh  Brand  Image,    Brand Personality,  Brand  Experience  Terhadap  Brand  Love  Dampaknya  Pada  Brand Loyalty  Gayo  Aceh  Coffee  Pt.  Oro  Kopi  Gayo  Kabupaten  Aceh  Tengah  Jurnal Perspektif Manajemen dan Perbankan Vol. 8, No. 3, November 2017: 158- 184
Basu  Swastha.2002.Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Kedua.  Cetakan  Kedelapan.  Jakarta: Penerbit Liberty.
Belaid, S., & Temessek Behi, A. (2011). The role of attachment in building consumer-brand relationships:  An  empirical  investigation  in  the  utilitarian  consumption  context. Journal of Product & Brand Management, 20(1), 37 –47.
Carissa,  Anatasha  Onna,  dkk,  (2014),  Penerapan  Customer  Relathionsip  Sebagai  Upaya Meningkatkan Loyalitas Pelanggan, Jurnal Administrasi Bisnis . Vol. 15 No 1.
Chaudhuri,  A.  and  Holbrook,  M.B.  (2001),  “The  Chain  of  effects  from  Brand    Trust  and Brand  Effect  to  Brand  Performance:  The  Role  of  Brand  Loyalty”,  Journal  of Marketing, Vol. 65, April, pp. 81-93.
Cho,  E.,  &  Hwang,  J.  (2020).  Drivers  of  consumer-based  brand  equity:  A  two-country analysis  of  perceived  brand  origin  and  identity  expressiveness.  International Marketing Review, 37(2), 241 –259.
Cho, E., Fiore, A.M. and Russell, D.W. (2015), “Validation of a fashion brand image scale capturing  cognitive,  sensory,  and  affective  associations:  testing  its  role  in  an extendedBrand equity model”, Psychology & Marketing, Vol. 32 No. 1, pp. 28-48.
Chung-Herrera,  B.  G.  (2007).  Customers'  psychological  needs  in  different  service industries. Journal of Services Marketing, 21(4), 263-269.
Delgado, Elena and Manuera. “Does Brand Trust Matter to Brand Equity?”, The  Journal of Product and Brand Management, 2005.
Delgado-Ballester  E.,&  Luis  Munuera –Aleman  J  (2011).  Brand  trust  in  the  context  of consumer loyalty . European Journal Of Marketing , 35(11/12), 1238-1258.
Delgado-Ballester,  E.  et.  al.  2003.  Development  And  Validation  Of  A  Brand  Trust    Scale. International  Journal  of  Market  Research  (Online),  Vol.  45,  No.  1,  pp.  35-54, (http://www.csom.umn.edu, diakses 9 Maret 2012).
Dumortier, J., Evans, K. S., Grebitus, C., & Martin, P. A. (2017). The Influence of Trust and Attitudes  on  the  Purchase  Frequency  of  Organic  Produce.  Journal  of  International Food and Agribusiness Marketing. http://doi.org/10.1080/08974438.2016.1266565
Engel, Blackwell, Miniard. (2012). Perilaku Konsumen. Tangerang: Binarupa Aksara
Engel,  Blackwell,  Miniard.  2006.  Perilaku  Konsumen.  Ahli  Bahasa:F.X.Budianto.    Jakarta: Binarupa Aksara.
Fan, Z. P., Xi, Y., & Liu, Y. (2018). Supporting consumer’s purchase decision: a method for ranking  products  based  on  online  multi  attribute  product  ratings.  Soft  Computing, 22(16), 5247 –5261. https://doi.org/10.1007/s00500-017-2961-4.
Fandi, Tjiptono. 2014. Pelayanan, Kualitas & Kepuasan. Edisi 3. Yogyakarta Penerbit Andi Fandy Tjiptono, 2011, Strategi Pemasaran, EdisiTerbaru. Yogyakarta : Andi Offest
Ferrinadewi, Erna. (2008). Merek dan Psikologi Konsumen. Jakarta: Graha Ilmu
Gecti,  Fatih  &  Zengin,  Hayrettin.  2013.  The  Relationship  Between  Brand  Trust,  Brand Affect, Attitudinal Loyalty and Behavioral Loyalty: A Field Study towards Sports Shoe Consumers  in  Turkey.  No.2.  vol  5.  Page  111-119.Turkey:  Canadian  Center  of Science and Education.
Gima Sugiama dan Emmanuel Febiano. 2017. Pengaruh Kemasan, Kewajaran Harga Dan Brand Awareness Terhadap Brand Loyalty (Studi Kasus Pada Wisatawan Nusantara di Kartika Sari Bandung). Jurnal Manajemen Maranatha. Volume 17, Nomor 1. Pp 1- 14.
Hartini,  Cindytha  Putri.  2015.  Pengaruh  Brand  Image  Dan  Quality  Terhadap  Brand  Love Dan  Brand  Loyalty  Pada  Pengguna  Pada  Pengguna  Produk  Apple  Iphone  Di  Kota Pekanbaru. Pekanbaru: Universitas Riau.
Humdiana.  2005.  Analisis  Elemen-elemen  Ekuitas  Merek  Produk  Rokok  Merek  Djarum Black. Jurnal Ekonomi 12 (1).
Hwang,  J.,  &  Kandampully,  J.  (2012).  The  role  of  emotional  aspects  in  younger consumerbrand  relationships.  Journal  of  Product  and  Brand  Management. https://doi.org/10.1108/10610421211215517.
Junaid, M., Hou, F., Hussain, K., & Kirmani, A. A. (2019). Brand love: the emotional bridge between experience and engagement, generation-M perspective. Journal of Product & Brand Management.
Kadim, A., & Sunardi, N. (2022). Financial Management System (QRIS) based on UTAUT Model  Approach  in  Jabodetabek. International  Journal  of  Artificial  Intelligence Research , 6 (1).
Kapferer, Jean Noel, (2018). The new strategic brand management creating and sustaining brand equity long-term. London and philadelphia kogan-page.
Karimi, S., Holland, C. P., & Papamichail, K. N. (2018). The impact of consumer archetypes on online purchase decisionmaking processes and outcomes: A behavioural process perspective. Journal of
Business
Research, 91(May), 71 –82. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.05.038.
Karjaluoto, H., Munnukka, J., & Kiuru, K. (2016). Brand love and positive word of mouth: the moderating  effects  of  experience  and  price.  Journal  of  Product  and  Brand Management, 25(6), 527 –537. https://doi.org/10.1108/JPBM-03-2015-0834.
Khuong, M. N. and Duyen, H. T. M. (2016) “Personal Factors Affecting Consumer Purchase Decision towards Men Skin Care Products — A Study in Ho Chi Minh City, Vietnam,” International  Journal  of  Trade,  Economics  and  Finance,  7(2),  p.  44 –50.  doi: 10.18178/ijtef.2016.7.2.497.
Kotler Philip dan Amstrong Gary 2012, Prinsip Prinsip Pemasaran Edisi 13 Jilid 1 Jakarta,
Erlangga.
Kotler,  P.,  dan  Armstrong,  G.  2018.  Principles  of  Marketing.  United  Kingdom:  Pearson Education Limited.
Kotler, Philip; Armstrong, Garry, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran,Jilid 1, Erlangga, Jakarta
Kurniasari  &  Budiatmo.(2018).  Pengaruh  Sosial  Media  Marketing,  Brand  Awareness Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Minat  Beli  Sebagai  Variabel  Intervening
Pada  J.CO  Donat  &  Coffee  Semarang.  Diponegoro  Journal  Of  Social  And  Politic, Hal. 1-7 http://ejournals1.undip.ac.id/index.php/.
Lau,  G.  T.  and  Lee,  S.  H,  2009.  Consumers  believe  in  brands  and  links  to  brand  loyalty, Journal of Market Focused Management PP. 341-370.
Lesmana,  R.,  &  Sunardi,  N.  (2021).  Futuristic  Leadership  Through  PEKA  Analysis Approach. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) , 2 (1).
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  &  Kartono.  The  Effect  of  Financing  and  Online  Marketing  on MSMEs  Income  Increasing  at  Intermoda  Modern  Market  BSD  City  Tangerang Selatan. American Journal of  Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(7), 25-34
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Hastono,  H.,  &  Widodo,  A.  S.  (2021).  Perceived  Quality Membentuk  Customer  Loyalty  via  Brand  Equity  pada  Pengguna  Smartphone  Merek Xiaomi di Tangerang Selatan. Jurnal Pemasaran Kompetitif , 4 (2), 157-167
Lesmana,  R.,  Sutarman,  A.,  &  Sunardi,  N.  Building  A  Customer  Loyalty  Through  Service Quality  Mediated  by  Customer  Satisfaction. American  Journal  of  Humanities  and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(3), 38-45
Lodorfos, G. N., Mulvana,  K. L., & Temperley, J. (2006). Consumer  behavior: experience, price,  trust  and  subjective  norms  in  the  OTC  pharmaceutical  market.  Innovative marketing, 2 (3), 41-66.
Louis, D. and Lombart, C. (2010), "the impact of brand personality on three main relational consequences (trust, attachment, and commitment to brands)", Journal of Product & Brand Management, Vol. 19 No. 2, p. 114-130.
Lu,  C.  (2014).  Peranan  Green  Marketing  terhadap  Consumen  Behavior.Zenit.  3(3):  191- 200.
McDonald's.  E.  &  Sharp  .b.  (2013).  Management  perceptions  of  the  importance  of  brand awareness as an indication of the effectiveness of marketing bulletin advertising, 14 (2), 1-11.
Park, C. W., McINnis, D. J., Priester, J., Eisingerch, A. B., and Iacobucci, D. (2010). Brand attachments and brand attitude strength: Conceptual and empirical differentiation of two critical brand equity drivers. Journal of Marketing, 74, 1-171.
Patwardhan,  H.  &  Balasubramanian,  S.  K.  (2011).  Romantic  brands:  a  complementary approach  to  explaining  emotional  attachments  to  brands.  Product  and  brand management journals, vol. 20 ISSU 4: 297-308.
Ranjibarian,  B.,  Kazemi,  A.,  &  Borandagi,  F.  (2013).  Analyze  anteeceden  and consequences  of  brand love  with  case  studies  on  Apple  mobile  users.  International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 3 (11), 320-329.
Rossiter,  John  R.,  &  Larry  Percy.  (1987).  Advertising  and  promotion  management.  New York: McGraw-Hill International Book Co.
Sallam,  M.  A.  (2014).  Sallam,  M.  A.  (2014).  The  effect  of  brand  image  and  brand identification on the brand of love and purchasing decision making: the role of WOM, 7 (10), 187-193. http://dii.org/110.5539/ibr.v7n10p187. The effect of the brand image and brand identification on the Love A brand, 7 (10), 187-193. https://dii.org/10.5539/ibr.v7n10p187.
Schiffman, L. G., Kanuk, L. L., & Wisenblit, J. (2014). Behavior.london consumer: Pearson
Shahid,  Z.,  Hussain,  T.,  &  Zafar,  F.  (2017).  Impact  of  brand  awareness  about  customer purchasing intentions. Accounting &
Marketing Journal.
https://dii.org/10.4172/21689601.1000223.
Shimp, Terence. And J. Craig, Andrews. 2013. Advertising, promotion, and other aspects of integrated marketing communication. Cengage learning. All copyright.
Suciningtyas,  Wulan.  (2012).  Brand  awareness  of  influence,  brand  image,  and communication  media  on  the  independence  of  the  pill.  Management  Analysis Journal. Vol. 1 No August 1st 2012.
SULAIMAN, Agus and Djasuro Surya, 2018. The influence of brand extensions and product quality on the decision to purchase Enduro Matic G through brand image.
Sunardi,  N.,  &  Lesmana,  R.  (2020).  Konsep  Icepower  (Wiramadu)  sebagai  Solusi Wirausaha  menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid- 19. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
The song, Jun, Jun Hui Wang, and Heesup Han. 2019. "Effect of images, satisfaction, trust, love,  and  respect  about  loyalty  formations  for  coffee  shops  brand-names." International Journal of Hospitality Management 79 (December 2018): 50-59.
Tingkir,  Cindy  Fransisca.  2014.  "The  effect  of  brand  identity  on  brand  loyalty  through  the image of MEK and Toyota brand trust". Pemicanan Management Journal, Vol. 8, No. 2,
October 2014.
http://jurnalpemasar.petra.ac.id/index.php/mar/article/view/19183/18752.
Truong,  N.  X.  (2018).  The  impact  of  Hallyu  4.0  and  social  media  on  Korean  products purchase C generation decisions in Vietnam. Asian, economic and business financial journals, 5 (3), 81-93. https://dii.org/10.13106/jafeb.2018.vol5.no3.81.
Tsai,  S.  P.  (2011).  Strategic  relationship  management  and  service  marketing  services.
European marketing journal, 45 (7), 1194-1213.
https://dii.org/10.1108/03090561111137679.
Upadana,  M.,  &  Pramudana,  K.  (2020).  Mediating  brand  awareness  of  the  influence  of social  media  marketing  on  peach  purchases.  E-Journal  Management,  9  (5),  1921  - 1941. doi: 10,24843 / ejmunud.2020.v09.i05.p14.
Villarejo, R., Angel F, J. Rondan, F. and Sanchez, M. J. 2008. Direct and indirect effects of marketing efforts on brand awareness and brand image. HFP: //www.esepeap.net/conferences/marketing.
Zhang, H., Y. Lu, S. Gupta and L. Zhao. 2014. What motivates customers to participate in social  trading?  The  environmental  impact  of  technology  and  virtual  customer experience. Information & Management 51: 1017-1030.
Zhang, H., Y. Lu, S. Gupta and L. Zhao. 2014. What motivates customers to participate in social  trading?  The  environmental  impact  of  technology  and  virtual  customer experience. Information & Management 51: 1017-1030.