(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24

## Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Di Kecamatan Tobelo Kota Kabupaten Halmahera Utara
Betari Malinda Tuwongena 1 , Ferdy A. Karauwan 2* , Devie R. Lumy, Yappy F. Saroinsong 2
1 Program Studi Farmasi, Fakultas MIPA, Universitas Kristen Indonesia Tomohon
2 Program Studi Biologi, Fakultas MIPA, Universitas Kristen Indonesia Tomohon *Penulis Korespondensi; fakarauwan@gmail.com Diterima: 5 Juli 2021; Disetujui : 24 September 2021

## ABSTRAK
Standar Pelayanan Kefarmasian sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan  kefarmasian.  Untuk  menjamin  mutu  pelayanan  kefarmasian  kepada  masyarakat,  maka pemerintah  mengeluarkan  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek  sesuai  Peraturan  Menteri Kesehatan RI. Nomor 35 Tahun 2014. Tujuan dari penelitian  ini adalah untuk  mengetahui apakah standar pelayanan di apotek dikecamatan tobelo kota apakah baik, sedang atau buruk yang meliputih pengelolan sediaan farmasi dan pelayanan farmasi klinik.
Penelitian  ini bersifat deskriptif kuantitatif dengan  memakai jenis penelitian survey  dengan teknik pengambilan  data  melalui  kuesioner.  Dari  hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa,  Jumlah  tenaga kefarmasian yakni apoteker 10 (dari 10 apotek). Tenaga teknis kefarmasian 7 (dari 10 apotek) dan tenaga non teknis 12 ( dari 10 apotek).  sebagian besar atau 90% pemilik sarana apotek adalah milik pribadi dan hanya 10% milik BUMN/Perusahan. 20% hadir selama apotek buka, 50% hadir setiap hari pada jam tertentu, 10% hadir 2-3 seminggu dan 20% hadir 1 kali sebulan. Hasil persentase rata- rata untuk skor standar pelayanan kefarmasian meliputi pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai serta pelayanan farmasi klinik untuk 10 apotek yang menjadi sampel penelitian yang ada di Tobelo Kota adalah 71,57% atau masuk pada kategori Sedang.
Kata kunci : Farmasi, Permenkes 35 Tahun 2014, Standar Pelayanan Kefarmasian.

## ABSTRACT
Pharmaceutical  Service  Standards  as  a  guideline  for  pharmaceutical  staff  in  providing pharmaceutical  services.  To  ensure  the  quality  of  pharmaceutical  services  to  the  public,  the government  issues  Pharmaceutical  Service  Standards  at  pharmacies  in  accordance  with  the Regulation of the Minister of Health of the Republic of Indonesia. Number 35 of 2014. The purpose of this study was to determine whether the standard services in pharmacies in the Tobelo City sub- district were good, moderate or bad, including the management of pharmaceutical preparations and clinical pharmacy services.
This research is descriptive quantitative by using the type of survey research  with data collection techniques  through  questionnaires.  The  results  of  this  research  indicate  that,  the  number  of pharmacists is 10 pharmacists (out of 10 pharmacies). Pharmaceutical technical personnel 7 (from 10  pharmacies)  and non-technical  personnel  12  (from  10  pharmacies).  sebagian  besar  atau  90% pemilik  sarana  apotek  adalah  milik  pribadi  dan  hanya  10%  milik  BUMN/Perusahan.  20%  hadir selama apotek buka, 50% hadir setiap hari pada jam tertentu, 10% hadir 2-3 seminggu dan 20% hadir  1  kali  sebulan.  The  average  percentage  result  for  the  standard  score  for  pharmaceutical services  including  the  management  of  pharmaceutical  preparations,  medical  devices  and consumable  medical  materials  as  well  as  clinical  pharmacy  services  for  the  10  pharmacies  that became the research sample in Tobelo City is 71.57% or is in the Medium category.
Keywords: Pharmacy, Permenkes 35 of 2014, Pharmaceutical Service Standards.
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24

## PENDAHULUAN
Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan  salah  satu  unsur  kesejahteran  yang  harus diwujudkan  sesuai  dengan  cita-cita  bangsa Indonesia sebagaimana dimaksud dalam Pancasila dan Undang-Undang Dasar RI Tahun 1945.  Kesehatan  adalah  keadaan  sehat,  baik secara fisik, mental spiritual maupun sosial yang memungkinkan  setiap  orang  untuk  produktif secara sosial dan ekonomis [9].
Standar  Pelayanan  Kefarmasian  adalah tolak ukur yang dipergunakan sebagai pedoman bagi tenaga kefarmasian dalam menyelenggarakan pelayanan kefarmasian. Pelayanan  Kefarmasian  adalah  suatu  pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien yang  berkaitan  dengan  sediaan  farmasi  dengan maksud  mencapai  hasil  yang  pasti  untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
Pengaturan Standar Pelayanan Kefarmasian  di  Apotek  bertujuan  untuk meningkatkan  mutu  Pelayanan  Kefarmasian, menjamin  kepastian  hukum  bagi  tenaga kefarmasian  dan  melindungi  pasien  dan masyarakat  dari  penggunaan  obat  yang  tidak rasional  dalam  rangka  keselamatan  pasien  atau patient safety [5].
Sejalan  dengan  perkembangan  ilmu pengetahuan dan teknologi, di bidang kefarmasian  telah  terjadi  pergeseran  orientasi pelayanan  kefarmasian  dari  pengelolaan  obat sebagai  komoditi  kepada  pelayanan  yang komprehensif  ( pharmaceutical  care )  dalam pengertian  tidak  saja  sebagai  pengelola  obat namun  dalam  pengertian  yang  lebih  luas mencakup  pelaksanaan  pemberian  informasi untuk  mendukung penggunaan obat yang benar dan rasional, monitoring penggunaan obat untuk mengetahui  tujuan  akhir,  serta  kemungkinan terjadinya kesalahan pengobatan [5].
Untuk menjamin mutu pelayanan kefarmasian kepada masyarakat, maka pemerintah  mengeluarkan  Standar  Pelayanan Kefarmasian di Apotek sesuai Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 35 Tahun 2014.
Layanan  kefarmasian  selain  menjadi tuntutan  profesionalisme  juga  dapat  dilihat sebagai  faktor  yang  menarik  minat  konsumen terhadap  pembelian  obat  di  apotek.  Pelayanan kefarmasian meliputi penampilan apotek, keramahan  petugas,  pelayanan  informasi  obat, ketersediaan obat, dan kecepatan pelayanan [1].
Dari hasil data penelitian yang dilakukan oleh  Ginting  (2008)  di  kota  medan  dari  68
apoteker yang menjadi sampel penelitian tenyata standar pelayanan kefarmasian menurut kepmenkes  1027  tahun  2004  sebagian  besar masuk  dalam  kategori  kurang.  Sedangkan penelitian pelayanan kefarmasiaan dan kepuasan konsumen  apotek  di  kecamatan  adiwerna  kota tegal yang dilakukan oleh bertawati (2013) hasil pelaksanaan pelayanan kefarmasian di 7 apotek yang  menjadi  sampel  penelitian  42,86%  (3 Apotek)  dikategorikan  atau  disimpulkan  baik dan  57,14%  (4  Apotek)  masuk  dalam  skala sedang,  walaupun  hasil  ini  cukup  memuaskan tapi  pelayanan  kefarmasiaan  di  apotek  tersebut masih  harus  ditingkatkan  untuk  memperbaiki pelayanan kefarmasian. Dan dari hasil penelitian yang dilakukan oleh sael, pojoh dan ulaen tahun 2012 menunjukkan standar pelayanan dikaji dari sarana  dan  prasarana  sudah  mencapai  95,12% atau  kategori  baik,  mutu  pelayanan  dan  kriteria tenaga  teknis  sudah  mencapai  100%  dan  sudah dikategori baik.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka peneliti  tertarik  melakukan  penelitian  tentang penerapan  standar  pelayanan kefarmasian apotek  yang  ada  di  Kecamatan  Tobelo  Kota Kabupaten Halmahera Utara .

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan dengan  metode deskriptif  kuantitatif  dengan  memakai  jenis penelitian  survey  dengan  teknik  pengambilan data melalui kuesioner [8]. Penelitian dilaksanakan bulan Maret 2015 di Apotek yang ada  di  Kecamatan  Tobelo  Kota,  Kabupaten Halmahera  Utara.  Populasi  penelitian  adalah seluruh  apotek    di  Kecamatan  Tobelo  Kota Kabupaten  Halmahera  Utara  dan  sampel ditentukan  dengan  teknik  purposive  sampling [9]. Kuesioner akan di isi oleh Apoteker / Tenaga Teknis Kefarmasian / Tenaga Non Teknis.
Data  yang  dikumpulkan  adalah  data primer yang diperoleh dengan cara memberikan kuesioner yang diberikan langsung ke responden di apotek-apotek, yang menjadi sampel penelitian dan dalam wawancara langsung.
Penilaian range pelaksanaan  standar pelayanan  kefarmasiaan  menggunakan  pada Petunjuk  Teknis  Permenkes  1027  Tahun  2004 sebagai suatu referensi.
1. BAIK 81 – 100 % 2. SEDANG 61 –  80   % 3. BURUK 20 –  60   %.
Begitu  juga  untuk  skor  penilaian jawaban  apoteker / tenaga  teknis  kefarmasian /
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
tenaga  non  teknis  sebagai  suatu  referensi  yang meliputi:
Skor 2  Jawaban Apoteker Skor 1  Jawaban Tenaga Teknis Kefarmasian Skor 0  Jawaban Tenaga Non Teknis
Dan  untuk  skor  penilaian  jawaban  Ya dan Tidak sebagai suatu referensi yang meliputi:
Skor 2  Jawaban  Ya Skor 1  Jawaban  Tidak
%  Standar  Pelayanan  Kefarmasian  = Jumlah  Skor  /  Total  Skor  x  100  %  Untuk kehadiran  Apoteker  di  apotek    diberi  skor sebagai berikut :
Skor 5  Apoteker hadir selama apotek buka Skor 4  Apoteker  hadir  setiap  hari  pada  jam tertentu Skor 3  Apoteker hadir 2-3 x seminggu Skor 2  Apoteker hadir 1x seminggu Skor 1  Apoteker hadir 1x sebulan
Persentase  skor    kehadiran  Apoteker dihitung dengan rumus  :
% kehadiran = jumlah skor kehadiran apoteker Total skor maksimal skor kehadiran apoteker x100%

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Gambaran  Umum  Apotek  di  Kecamatan Tobelo Kota
Kecamatan  Tobelo  Kota  terletak  di Kabupaten  Halmahera  Utara  Provinsi  Maluku Utara. Menurut data Dinas Kesehatan Kabupaten  Halmahera  Utara  tahun  2014,  di Kecamatan Tobelo Kota terdapat 11 unit apotek yang  tersebar  baik  apotek  yang  dikelola  oleh swasta atau oleh BUMN.

## Karakteristik Apotek
Jumlah  apotek  dalam  penelitian  ini yakni  11  unit  apotek.  Dari  ke  11  unit  apotek, yang  bersedia  mengisi  data  kuesioner  ada  10 apotek  dan  hanya  1  apotek  yang  tidak  bersedia untuk  mengisi  data  kuesioner  penelitian,  jadi jumlah  apotek  dalam  penelitian  ini  adalah  10 unit  apotek.  Karakteristik  dapat  dilihat  pada tabel dibawah ini.

## Tabel 1 Karateristik Apotek
No Karakteristik Apotek Jumlah (N =10) Persentas e (%) 1. Status Kemilikan Apotek a. Milik Pribadi b. BUMN/Perusah an 9 1 90 10 2. Status Apoteker a. Merangkap b. Tidak merangkap 9 1 90 10 3. Jumlah Tenaga Teknis Kefarm. a. 1 Orang b. 2 Orang c. Lebih  dari  2 orang d. Tidak ada 5 1 - 4 50 10 - 40 4. Jumlah Tenaga non-Teknis a. 1 Orang b. 2 Orang c. Lebih  dari  2 orang d. Tidak ada 5 2 1 2 50 20 10 20
Berdasarkan  tabel  1  diatas  untuk  status kepemilikan  apotek,  90%  atau  9  apotek  adalah milik  pribadi  dan  10%  atau  1  apotek  milik BUMN atau perusahan.
Status  apotek  90%  atau  9  apotek merangkap  dan  10%  atau  1  apotek  tidak merangkap.

## Ketenagaan  Berdasarkan  Kegiatan  Sumber Daya Manusia
Distribusi ketenagaan berdasarkan kegiatan  atau  aktivitas  kehadiran  apoteker/ sumber  daya  manusia  (SDM)  di  apotek  yang menjadi tanggungjawab atau sebagai pengelolah sarana  apotek  dapat  dilihat  pada  tabel  dibawah ini :

## Tabel 2 Ketenagaan Berdasarkan Kegiatan SDM
No. Kegiatan Sumber Daya Manusia Jumlah (N =10) Persentase (%) 1. Ketenagaan a. Selama Apotek Buka
b. Setiap Hari pada Jam Tertentu c. 2-3 Kali Seminggu d. 1 Kali Seminggu 2 5 1 - 20 50 10 -
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
e. 1 Kali Sebulan 2 20
Berdasarkan  table  2  di  atas  dapat diketahui  bahwa  kebanyakan  apoteker  hadir  di apotek setiap hari pada jam tertentu.  Persentase kehadiran  apoteker  di  ap  otek  di  Tobelo  Kota adalah  20%  hadir  selama  apotek  buka,  50%
hadir setiap hari pada jam tertentu, 10% hadir 2- 3 seminggu dan 20% hadir 1 kali sebulan.
Berikut ini distribusi ketenagaan berdasarkan  kegiatan  sumber  daya  manusia dilihat  dari  kehadiran  apoteker  ditampilkan dalam bentuk grafik.
Grafik 1. Persentase Kehadiran Apoteker
Berikut ini distribusi ketenagaan berdasarkan  kegiatan  sumber  daya  manusia dilihat  dari  kehadiran  apoteker  untuk  masing- masing apotek, ditampilkan dalam bentuk grafik.
Grafik 2. Persentase Kehadiran Apoteker untuk Masing-masing Apotek
Data  ketenagaan  berdasarkan  kegiatan sumber  daya  manusia  (SDM)  dapat  dilihat terdapat  2  apotek  yang  apoteker  hadir  selama apotek  buka  atau  digrafik  dapat  dilihat  pada angka  5  yakni  A.3  dan  A.6,  5  apotek  yang apoteker hadir setiap hari pada jam tertentu atau digrafik  dapat  dilihat  pada  angka  4  yakni  A.1, A4,  A5,  A7  dan  A8.    1  apotek  yang  apoteker hadir  2-3  seminggu  dapat  dilihat  pada  angka  3 yakni  A.2  dan  2  apoteker  hadir  hanya  1  bulan sekali.

## Standar Pelayanan Kefarmasian
1. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat kesehatan dan bahan Medis Habis Pakai
Uji  validitas  untuk  pengelolaan  sediaan farmasi,  alat  kesehatan  dan  bahan  medis  habis pakai dengan rumus Product Moment Correlations  Pearson menggunakan  program SPSS  (tipe  18)  dengan  ketentuan  sebagai berikut.
Nilai  r Tabel  pada  derajat  bebas  (db)  = n-2  atau  14-2  =  12  dengan  derajat  kepercayaan 95%  pada  nilai  N  =  14,  menunjukkan  nilai sebesar  0.576  (nilai  kritis r  product  moment ).
0 10 20 30 40 50 Selama Apotek Buka
Setiap Hari pada Jam Tertentu 2-3 Kali Seminggu 1 Kali Seminggu 1 kali Sebulan Persentase Kehadiran Apoteker Persentase Kehadiran Apoteker
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 Kehadiran Apoteker : 5 : Selama Apotek Buka
4 : Setiap Hari pada Jam
Tertentu
3 : 2-3 Kali Seminggu
2 : 1 kali Seminggu
1 : 1 kali Sebulan
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
Hasil  uji  validitas  untuk  14  butir  pertanyaan diperoleh  data  1  pertanyaan  yang  tidak  valid yaitu  nomor  13  karena  rHitung  <  rTabel. Kemudian  dilanjutkan  dengan  uji  reabilitas dengan  rumus Cronbach’s alpha menggunakan program  SPSS  (tipe  18),  untuk  menguji kuesioner ini konsisten untuk digunakan.
Pada  uji  reabilitas  menghasilkan  nilai Cronbach’s  alpha 0.896.  dapat  disimpulkan
bahwa  kuesioner  memiliki  tingkat  reabilitas yang  baik  atau  kuesioner  konsisten  karena Cronbach’s  alpha  lebih  besar  dari  rTabel ( C.alpha > rTabel ; 0.896 > 0.602).
Data hasil penelitian untuk pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai dari kesepeluh apotek :
Tabel 3 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alkes dan Bahan Medis Habis Pakai.
No. Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alat kesehatan dan bahan Medis Habis Pakai Ya Tidak ∑ 10 % ∑ 10 % 1. Perencanaan Pengadaan Sediaan Farmasi, Alat Kesehatan dan Bahan Medis habis pakai 10 100 0 - 2. Pengadaan Sediaan Farmasi Melalui Jalur Resmi 10 100 0 - 3. Penerimaan Menjamin Kesesuaian Jumlah, Mutu dan Harga yang tertera dalam Surat Pesanan. 10 100 0 - 4. Penyimpanan : Wadah Asli dari pabrik, jika dipindahkan harus cegah kontaminasi 8 80 2 20 Terjamin keamanan dan stabilitasnya 9 90 1 10 Memperhatikan bentuk sediaan, bekas terapi obat, disusun alfabetis 8 80 2 20 Pengeluaran obat system FEFO dan FIFO 7 70 3 30 5. Pemusnahan : Narkotika dan Pikotropika dilakukan Apoteker dan DinKes Kab./Kota dibuktikan BA. Pemusnahan 9 90 1 10 Non Narkotika dan psikotropika dilakukan Apoteker dan tenaga kefarmasiaan dibuktikan BA. Pemusnahan 9 90 1 10 Resep diatas 5 Tahun dimusnahkan dibuktikan BA. Pemusnahan 9 90 1 10 6. Pengendalian menggunakan kartu manual/elektronik 5 50 5 50 7. Pencatatan dan Pelaporan : Pencatatan Pengadaan, Penyerahan dan lainnya 6 60 4 40 Pelaporan internal 9 90 1 10 Pelaporan eksternal 5 50 5 50
Berdasarkan tabel 3 diatas dapat dilihat bahwa Hasil penelitian untuk kategori pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai secara garis besar atau persentase  rata-rata  sudah  dilaksanakan  oleh apoteker. Untuk persentase perencanaan pengadaan  sediaan  farmasi,  alat  kesehatan  dan bahan medis, pengadaan sediaan farmasi melalui jalur resmi serta penerimaan menjamin kesesuaian jumlah, mutu dan harga yang tertera
dalam  surat  pemesanan,  mencapai  100%  atau semua dilaksanakan, pada sub kategori pengendalian
menggunakan kartu
manual/elektronik  dan  pelaporan  eksternal dilakukan hanya dilakukan 50%.
Berikut dibawah ini pelaksanaan pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan  medis  habis  pakai  ditampilkan  dalam bentuk grafik :
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
Grafik 3 Pengelolaan Sediaan Farmasi, Alkes dan Bahan Medis Habis Pakai.
Berikut  data  pelaksanaan  pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai ditampilkan dalam bentuk grafik :
Grafik 4. Pengelolaan Sediaan Farmasi,
Alkes  dan  Bahan  Medis  Habis  Pakai  untuk masing-masing apotek.
Persentase data pelaksanaan
pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai di 10 apotek yakni A.1: 78.57%, A.2: 82.14%, A.3 : 100%, A.4: 92.85%, A.5: 100%, A.6: 100%, A.7: 100%, A.8: 89.28, A.9: 64.28% dan A.10: 92.85%.

## 2. Pelayanan Farmasi Klinik
Uji  validitas  untuk  pelayanan  farmasi klinik dengan rumus Product Moment Correlations  Pearson menggunakan  program SPSS (tipe18) dengan ketentuan sebagai berikut. Nilai  r Tabel  pada  derajat  bebas  (db)  = n-2  atau  24-2  =  22  dengan  derajat  kepercayaan 95%  pada  nilai  N  =  24,  menunjukkan  nilai sebesar  0.423  (nilai  kritis r  product  moment ).
Hasil  uji  validitas  untuk  24  butir  pertanyaan diperoleh  data  pertanyaan  yang  tidak  valid (1,5,9,10,11,18,19,21,22,23,24)  karena  rHitung <  rTabel.  Kemudian  dilanjutkan  dengan  uji reabilitas  dengan  rumus Cronbach’s  alpha menggunakan  program  SPSS  (tipe  18)  untuk menguji  apakah  kuesioner  ini  konsisten  untuk digunakan.
Pada  uji  reabilitas  menghasilkan  nilai Cronbach’s  alpha 0.864.  dapat  disimpulkan bahwa  kuesioner  memiliki  tingkat  reabilitas yang  baik  atau  kuesioner  konsisten  dan  dapat digunakan karena Cronbach’s alpha lebih besar dari rTabel ( C.alpha 0.864 > rTabel 0.423).
Data  hasil  penelitian  untuk  pelayanan farmasi klinik dari kesepeluh apotek :
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Pelaksanaan/Ya Pelaksanaan/Tidak
0 20 40 60 80 100 120 A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10 PELAKSANAAN PENGELOLAAN PELAKSANAAN PENGELOLAAN
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24

## Tabel 4 Pelayanan Kefarmasian
No. Pelayanan Kefarmasian Dilakukan oleh : Apoteker TTK Non. T ∑ 10 % ∑ 10 % ∑ 10 % 1. Pengkajian Resep - Kajian administrasi 1 10 3 30 6 60 - Kajian farmasetik 4 40 5 50 1 10 - Pertimbangan klinis a. Indikasi dan dosis obat 7 70 3 30 0 - b. Aturan, cara dan lama penggunaan 7 70 3 30 0 - c. Duplikasi dan polifarmasi 6 60 3 30 1 10 d. Reaksi obat 7 70 3 30 0 - e. Kontra indikasi 7 70 3 30 0 - f. Interaksi 7 70 3 30 0 - 2. Dispensing Menyiapkan Obat sesuai permintaan resep 1 10 5 50 4 40 Meracik obat bila diperlukan 5 50 4 40 1 10 Memberikan Etiket 1 10 6 60 3 30 Pada saat penyerahan obat/Pemeriksaan : a. data pasien 4 40 4 40 2 20 b. jumlah obat 4 40 4 40 2 20 c. cara penggunaan obat 4 40 4 40 2 20 d. efek samping 5 50 3 30 2 20 e. cara penyimpanan obat 5 50 3 30 2 20 f. cara meyimpan resep 3 30 3 30 3 40 g. catatan pengobatan pasien 1 10 4 40 5 50 h. obat  nonresep  atau  pelayanan swamedikasi 1 10 2 20 7 70 3. Pelayanan Informasi Obat (PIO) 6 60 4 40 0 - 4. Konseling kepada pasien 4 40 5 50 1 10 5. Pelayanan Kefarmasian di Rumah ( home pharmacy care ) 3 30 5 50 2 20 6. Pemantauan Terapi Obat (PTO) 3 30 5 50 2 20 7. Monitoring Efek Samping Obat (MESO) 4 40 5 50 1 10 Rata – rata pelaksanaan 41.67 38.33 20
Table  4  hasil  penelitian  maka  secara garis  besar  atau  rata-rata,  tidak  signifikan dilakukan  oleh  apoteker.  Persentase  rata-rata pelayanan  farmasi  klinik  yang  dilakukan  oleh apoteker yakni 41.67%, tenaga teknis
kefarmasian 38.33% dan non teknis kefarmasian 20%.
Berikut  data  hasil  penelitian  pelayanan kefarmasian ditampilkan dalam bentuk grafik :
Grafik 5 Pelayanan Kefarmasian
0 20 40 60 80 100 A.1 A.2 A.3 A.4 A.5 A.6 A.7 A.8 A.9 A.10

## PELAYANAN KEFARMASIAN
PELAYANAN KEFARMASIAN
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
Persentase data
pelaksanaan pengelolaan sediaan farmasi, alat kesehatan dan bahan medis habis pakai di 10 apotek yakni A.1: 70.83%,  A.2:  45.83%,  A.3  :  77.08%,  A.4: 77.08%,  A.5:  64.58%,  A.6:  70.83%,  A.7:  75%, A.8: 50%, A.9: 27.08% dan A.10: 50%

## Persentase  Skor  Total  Standar  Pelayanan Kefarmasian
Data  skor  total  standar  pelayanan kefarmasian di apotek dapat digambarkan seperti dalam tabel berikut ini :
Tabel 5 Persentase Skor Total Standar Pelayanan
Kefarmasian No. Apotek Persentase (%) Kategori Skor 1. Apotek A.1 73.68 Sedang 2. Apotek A.2 59.21 Buruk 3. Apotek A.3 85.52 Baik 4. Apotek A.4 82.89 Baik 5. Apotek A.5 77.63 Sedang 6. Apotek A.6 81.57 Baik 7. Apotek A.7 84.21 Baik 8. Apotek A.8 64.47 Sedang 9. Apotek A.9 40.78 Buruk 10. Apotek A.10 65.78 Sedang RATA- RATA 71.57 SEDANG
Berikut ini persentase skor total standar pelayanan  kefarmasian  ditampilkan  dalam bentuk grafik :
Grafik 6 Persentase Skor Total Standar Pelayanan Kefarmasian
Hasil  Uji  SPSS  antara  pengaruh  Kehadiran Apoteker terhadap Standar Pelayanan Kefarmasian Menggunakan Metode

## Spearman rho.
Data  skor  kehadiran  apotek  dan  skor total  standar  pelayanan  kefarmasian  di  apotek seperti pada adalah sebagai berikut :
Tabel 6 Skor Kehadiran Apoteker dan Total Skor

## Standar Pelayanan Kefarmasian
No. Apotek Kehadiran Apoteker Pelayanan dan Pengadaan (SPK) 1. Apotek A.1 4 56 2. Apotek A.2 3 45 3. Apotek A.3 5 65 4. Apotek A.4 4 63 5. Apotek A.5 4 59 6. Apotek A.6 5 62 7. Apotek A.7 4 64 8. Apotek A.8 4 49 9. Apotek A.9 1 31 10. Apotek A.10 1 50
Tabel  6  diatas  adalah  skor  kehadiran apoteker  dan  total  skor  dari  standar  pelayanan kefarmasian di masing- masing apotek. A.1 : 56, A.2 : 45, A.3 : 65. A.4 : 63. A.5 : 59, A.6 : 62, A.7 : 64, A.8 : 49, A.9 : 31, A.10 : 50 Kedua data diatas  ini  adalah  data  yang  akan  dikorelasikan menggunakan uji statistik spearman rho.
Hasil  uji  statistik  spearman  rho  antara data kehadiran apoteker di korelasi dengan total skor  pengadaan  dan  pelayanan  kefarmasian menggunakan SPSS :
0 20 40 60 80 100 Persentase Skor Persentase Skor
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
Correlations Kehadiran_Ap oteker Total_SPK Spearman's rho Kehadiran_Apoteker  Correlation Coefficient 1.000 .762 * Sig. (2-tailed) . .010 N 10 10 Total_SPK Correlation Coefficient .762 * 1.000 Sig. (2-tailed) .010 . N 10 10
*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

## Pembahasan
Hasil  data  penelitian  diseluruh  apotek yang  berada  di  Kecamatan  Tobelo  Kota Kabupaten  Halmahera  Utara  yang  dilakukan dengan  menggunakan  kuesioner  menunjukkan bahwa  sebagian  besar  atau  90%  pemilik  sarana apotek adalah milik pribadi yang dikelolah oleh perseorangan  dan  pemiliknya  bukan  berstatus apoteker.  Apoteker  pengelolah  apotek  sebagian besar  atau  90%  berstatus  merangkap  atau memiliki pekerjaan lain baik itu pegawai negeri atau  swasta,  karena  APA  berstatus  merangkap dan  bukan  pemilik  sarana apotek  sehingga  dari data juga menggambarkan apoteker hadir untuk melaksanakan  tugas  dan  tanggungjawabnya setiap hari pada jam tertentu selesai mengerjakan pekerjaan  utamanya,  dari  hasil  data  yakni  50% ini lebih baik dari penelitian yang dilakukan oleh Musrin  (2014)  di  apotek  yang  ada  dikota Manado  yakni  35%  dan  sedikit  dibawah  dari penelitian yang dilakukan oleh Bertawati (2013) di apotek yang ada di kota Tegal yakni 53%.
Dengan  nilai  p-value  lebih  kecil  dari level  alfa  0.05  (atau  p-value  <  α  0.05)  maka dapat  disimpulkan  bahwa  ada  hubungan  yang signifikan  antara  kedua  variable  penelitian tersebut.  Jadi  hasil  analisis  antara  kehadiran apoteker  dan  standar  pelayanan  kefarmasian yang dilakukan di apotek Tobelo Kota memiliki hubungan  yang  signifikan  artinya  kehadiran apoteker  di  apotek  mempengaruhi  suatu pelayanan  kefarmasian  yang  ada  di  apotek Tobelo Kota.

## KESIMPULAN
Dapat  disimpulkan  bahwa  penerapan standar  pelayanan  kefarmasian  di  apotek  di Kecamatan Tobelo Kota dari hasil penelitan dan analisis  adalah  71.57%  atau  masih  dalam kategori sedang, ini juga dapat dilihat dari belum
semua  apoteker  yang  hadir  setiap  apotek  buka dari data penelitian.
Dari  data  hasil  penelitian  dan  analisis dapat  juga  disimpulkan  bahwa  pelayanan kefarmasian  di  apotek  belum  100%  dilakukan oleh  apoteker  karena  pekerjaan  pelayanan kefarmasian  di  apotek  Kecamatan  Tobelo  Kota sebagian dilakukan oleh tenaga teknis kefarmasian dan dibantu oleh tenaga non teknis. Jadi  semakin  sering  apoteker  hadir  dan melakukan kegiatan pelayanan farmasi di apotek maka  akan  semakin  baik  penerapan  standar pelayanan  kefarmasian  di  apotek  menurut Permenkes  RI.  Nomor  35  tahun  2014,  karena kedua variable tersebut saling berhubungan atau kehadiran  apoteker  mempengaruhi  pelayanan kefarmasian.

## DAFTAR PUSTAKA
1. Arimbawa P. Eka, 2014. Hubungan Pelayanan Kefarmasian Dengan Kepuasan  Pasien  Menggunakan  Jasa Apotek  Di  Kota  Denpasar .  Program Magister, Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Program Pasca Sarjana – Universitas Udayana. Tesis. 2. Bertawati, 2013, Profil Pelayanan Kefarmasian dan Kepuasan Konsumen Apotek  di  Kecamatan  Adiwerna  Kota Tegal. Mahasiswa Universitas Surabaya, Jurusan Farmasi. Jurnal.
3. Ginting  BR.  Adelia.  2008. Penerapan Standar  Pelayanan  Kefarmasian  di Apotek  di  Kota  Medan. Fakultas Farmasi  Universitas Sumatera  Utaraa.
Skripsi.
4. Musrin,  2014,  Analisis  Penerapan  Standar Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek  di Kota  Manado.  Mahasiswa  UKIT, Jurusan Farmasi. Jurnal.
(The Tropical Journal of Biopharmaceutical) 2021, 4 (2), 15-24
5. Peraturan  Menteri  Kesehatan  RI. Nomor  35 Tahun 2014 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
6. Sael, Pojoh, Ulaen, 2012. Penerapan Standar Pelayanan  Kefarmasian  di  Apotek Kartens  Manado .  Jurusan  Farmasi Politeknik Kesehatan Kemenkes Manado. Jurnal. 7. Siregar  Syofian,  2010, Statistika  Deskriptif untuk Penelitian. PT RajagrafindoPersada . Jakarta. 8. Sugiono, 2014. Metode Penelitian Pendidikan,  Pendekatan  Kuantitatif, kualitatid  dan  R  &  D. Penerbit Alfabeta, Bandung.
9. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan.