## Volume 13  No. 1 Juli 2022
Page 20-32
Received: 25-02-2021 Revised Received: 09-06-2022 Accepted: 21-06-2022
Online Available: 23-07-2022

## ETIKA KOMUNIKASI BISNIS DALAM PERSPEKTIF ISLAM

## THE ETHICS OF BUSINESS COMMUNICATION IN ISLAMIC PERSPECTIVE
Meyla Tazqiya Rakhma 1,a)
1 Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung Jl. Purnawarman No.59, Tamansari, Kota Bandung
a) e-mail: meylatazqiya97@gmail.com

## ABSTRAK
Komunikasi  adalah  kegiatan  pertukaran  pesan  antara  dua  pihak  atau  lebih. Sedangkan komunikasi bisnis adalah pertukaran pesan yang memiliki tujuan dan dalam  lingkup  kegiatan  bisnis.  Komunikasi  bisnis  Islami  berarti  kegiatan pertukaran  pesan  antara  dua  pihak  atau  lebih  dalam  lingkup  bisnis  berdasarkan aturan  Islam.  Jadi,  segala  bentuk  pesan  yang  keluar  dari  komunikator  harus memperhatikan  berbagai  etika  dan  prinsip  Islam.  Ini  mencakup  semua  bentuk kegiatan  bisnis,  baik  itu  terkait  produk,  layanan  perusahaan,  atau  komunikasi dengan  berbagai  pihak  untuk  memperlancar  berbagai  kepentingan  bisnis. Penelitian  ini  menjelaskan  mengenai  etika-etika  komunikasi  dan  bisnis  dalam perspektif islam yang lebih komprehensif berdasarkan hasil dari tinjauan literatur. Metode  yang  digunakan  adalah  kualitatif  dengan  pendekatan  tinjuan  literatur yang  dilakukan  dengan  mengkaji  beberapa  literatur  yang  terkait  dengan  fokus penelitian  melalui  artikel-artikel  jurnal  dan  buku-buku  serta  data  penunjang lainnya. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa dalam praktek penerapan prinsip- prinsip Islam meliputi kesatuan, keseimbangan, kehendak bebas, tanggung jawab, dan  perbuatan  baik.  Prinsip-prinsip  bisnis  Islami  juga  harus  dibarengi  dengan pelaksanaan  komunikasi  Islam  yang  baik  seperti  yang  tertuang  dalam  Al-Qur'an tentang qaulan ma'ruf, qaulan tsabit, qaulan sadid, qaulan bhaliqh, qaulan karim, qaulan  maysur  dan  qaulan  layyin.  Jika  kedua  aspek  ini  diterapkan  dalam komunikasi bisnis maka semuanya akan berjalan dengan baik karena semua yang kita lakukan telah diberkati oleh Allah SWT.
Kata Kunci: Bisnis, Etika, Islam, Komunikasi, Perspektif

## ABSTRACT
Communication  is  the  activity  of  exchanging  messages  between  two  or  more parties. While, business communication is the exchange of messages which has a purpose  and  within  the  scope  of  business  activities.  Islamic  business communication means the activity of exchanging messages between two or more parties within the scope of business based on Islamic rules. Therefore, all forms of messages that come out of communicators must pay attention to various Islamic ethics  and  principles.  These  include  all  forms  of  business  activities,  whether  it  is related to products,  company services,  or  communication with various  parties to facilitate  various  business  interests.  This  study  explains  the  ethics  of communication and business in a more comprehensive Islamic perspective based on  the  results  of  a  literature  review.  The  method  used  is  qualitative  with  a literature review  approach carried out  by reviewing several literatures related to the research focus through journal articles and books as well as other supporting data.  The  results  of  this  study  indicate  that,  first,  in  practice  the  application  of Islamic principles includes unity, balance, free will, responsibility, and good deeds. Second,  Islamic  business  principles  must  also  be  accompanied  by  the implementation of good Islamic communication as stated in the Qur'an regarding qaulan ma'ruf, qaulan thsabit, qaulan sadid, qaulan bhaliqh, qaulan karim, qaulan maysur  and  qaulan  layyin.  If  these  two  aspects  are  applied  in  business communication,  everything  will  go  well  because  everything  we  do  has  been blessed by Allah SWT.
Keywords: Business, Communication, Ethics, Islamic, Perspective

## 1. Pendahuluan
Bisnis  merupakan  akitivitas  kerja  dari kehidupan  manusia.  Aktivitas  bisnis  dapat terjadi di kalangan masyarakat dalam berbagai strata  sosial,  di  manapun  dan  kapan  saja. Masyarakat tradisional, transisional, dan modern  tidak  akan  lepas  dari  aktivitas  bisnis, karena  bisnis  itu  sendiri  merupakan  bagian dari  sebuah  pilihan  profesi  yang  berfungsi untuk  memenuhi  kebutuhan  hidup  manusia. Semakin maju peradaban manusia, bisnis yang dilakukan-pun  cenderung  maju,  terlebih  pada era modern ini.
Al-Qur’an  dan  hadits  merupakan sumber  pokok  agama  Islam  sebagai  agama rahmat  lil  ‘alamin  menjadikan  etika  (akhlak) sebagai  urat  nadi  dalam  segala  aspek kehidupan seorang muslim. Terlebih lagi Islam mengajarkan  ketinggian  nilai  etika  tidak  saja
secara  teoritis  yang  bersifat  abstrak,  namun juga  yang  bersifat  aplikatif.  Tidaklah  kita sadari  bahwa  salah  satu  misi  pokok  kerasulan Muhammad  Saw,  adalah  menyempurnakan akhlak  manusia.  Dengan  begitu  bagaimana praktik bisnis Rasulullah Saw, yang ditunjukkan kepada kita, pada hakikatnya tidak terlepas  dari  rekayasa  Allah  Swt  yang mengajarkan  kepada  manusia  karena  pada dasarnya  segala  kegiatan  dan  usaha  yang dilakukan  oleh  manusia  harus  berdasarkan prinsip-prinsip  keIslaman  dan  pada  akhirnya tujuan  akhir  dari  semua  itu  adalah  mencari ridha dari Allah SWT.
Islam telah memberikan petunjuk bagi setiap  bagian  kehidupan.  Setiap  petunjuk memiliki  beberapa  manfaat  dan  nilai  moral yang  mendasarinya.  Tidak  terkecuali  pada sektor  bisnis.  Islam  memberi  kita  seluruh
kerangka kerja untuk melakukan bisnis dengan cara yang adil dan etis.
Mengingat Islam bukan  hanya  sebuah  agama yang  dianut  muslim,  tetapi  juga  menjadi pedoman  hidup  yang  dijadikan  acuan  dalam melakukan segala hal untuk bisa mandapatkan keberkahan  dari  Allah  SWT.  Etika  bisnis  di dalam Islam juga sudah diatur sedemikian rupa sehingga  implementasinya  terhadap  nilai-nilai Islam  dapat  menjadi  pedoman  bagi  seorang pengusaha dalam menjalankan bisnis.

## 1.1 Definisi  Etika  dan  Keterkaitannya dengan Islam
Menurut  epistimoginya,  etika  diambil dari  bahasa  Yunani,  berasal  dari  kata  ” ethos ” yang  memiliki  arti  sebagai  adat-istiadat (kebiasaan),  perasaan  batin,  kecenderungan hati untuk melakukan perbuatan yang sifatnya baik  atau  buruk  (Yatimin  2006).  Menurut terminologinya,  etika  termasuk  salah  satu cabang  filsafat  yang  mengkaji  mengenai konsep nilai, baik atau buruk, benar atau salah dan  lainnya  (Badroen  et  al.  2007).  Etika terkadang  bisa  disamakan  dengan  akhlak, dimana  persamaan  itu  terletak  pada  objek kajiannya, baik etika maupun akhlak mengkaji baik  dan  buruk  dari  perilaku  manusia. Walaupun  memiliki  persamaan,  perbedaan tetap  tidak  lepas  dari  keduanya.  Jika  etika adalah cabang ilmu filsafat yang berpusat pada logika, akhlak datang dari pengetahuan tentang baik  atau  buruk  yang  diajarkan  oleh  Islam (Alma 2003).
Jadi,  etika  dapat  disimpulkan  sebagai perbuatan  baik  dan  buruk  (ethics  atau  ilm  al- akhlak) dan moral (akhlak) adalah praktiknya.
Akhlak  adalah  pengetahuan  yang  diajarkan pada  agama  Islam  dalam  mengatur  tindak moral  dari  umat  Islam.  Jadi  etika  berfungsi sebagai  teori  dan  perbuatan  baik  dan  buruk (ethics  atau ilm  al-akhlaq) dan  moral (akhlaq) adalah  praktiknya.  Akhlak  merupakan  bentuk praksis ajaran  Islam  dalam  mengatur  tindakan moral  manusia.  Aturan-aturan  etika  pada agama  Islam  telah  dijabarkan  dalam  Kitab Suci  umat  Islam  Al-Quran  dan  sunnah- sunnahnya.  Dari  kedua  sumber  ini  akan didapatkan tuntunan hidup yang sesuai dengan nilai-nilai dan prinsip-prinsip dari agama Islam yang  akan  dijadikan  sebuah  tolak  ukur  untuk bisa  menjalani  kehidupan  di  dunia  dengan baik.  Sejalan  dengan  hal  ini,  Shihab  (1997) dalam  (Andriani  2021)  menjelaskan  bahwa etika  memiliki  kesamaan  dengan  akhlak.  Ini juga  tercantum  dalam  ayat  Al-Quran  Q.S  Al- Qalam  Ayat  4:61  “dan  sesungguhnya  kamu benar-benar  berbudi  pekerti  yang  agung”. Menurut  M.  Quraish  Shihab,  Ayat  di  atas menjelaskan tentang pengangkatan Nabi Muhammad SAW menjadi Rasul utusan Allah .ه للا ج لج Adapun peran Rasul sebagai teladan bagi seluruh umat manusia.

## 2.1 Komunikasi Bisnis dalam Islam
Menurut  perspektif  Islam,  komunikasi adalah  salah  satu  bagian  yang  tidak  bisa dipisahkan  dari  kehidupan  manusia,  hakikat manusia adalah berkomunikasi dan bersosialisasi.  Manusia  tidak  bisa  tidak berkomunikasi.  Komunikasi  yang  berprinsip Islam adalah komunikasi dengan berlandaskan akhlaqul karimah. Komunikasi yang berakhlak adalah  komunikasi  yang  bersumber  dari
pedoman  hidup  umat  Islam  yaitu  Al-Quran dan  Hadist.  Di  dalam  kitab  suci  Al-Quran banyak  sekali  ayat  yang  menjelaskan  tentang komunikasi  dari  perspektif  Islam,  mulai  dari komunikasi horizontal (manusia kepada manusia) maupun komunikasi vertikal (manusia dengan tuhannya).
Komunikasi  Islam  diartikan  sebagai proses dari penyampaian pesan yang dilakukan melalui  prinsip-prinsip  keIslaman.  Pesan- pesan  yang  disampaikan-pun  tidak  lepas  dari nilai-nilai  Islam,  dalam  hal  ini  adalah  akidah, syariah dan akhlak. Mengenai cara penyampaiannya Al-Quran dan Hadist memegang  peran  penting  dalam  memberikan tuntunan  bagi  umat  manusia  agar  komunikasi yang dijalankan bisa berakhir dengan baik dan efektif. Dalam QS. An-Nisa ayat 9 menjelaskan salah satu etika dalam berkomunikasi dalam perspektif Islam.
                                            
                                                 
                           
“ Dan hendaklah takut (kepada Allah) orang-orang  yang  sekiranya  mereka meninggalkan  keturunan  yang  lemah dibelakang  mereka,  yang  mereka khawatirkan terhadap (kesejahteraannya).  Oleh  sebab  itu, hendaklah  mereka  bertaqwa  kepada Allah dan hendaklah mereka berbicara  dengan  tutur  kata  yang benar (qaulan sadida).”
Di  dalam  Al-Quran  dijelaskan  bahwa kehidupan  yang  dijalani  umat  manusia  adalah sebagai proses yang berkesinambungan, dimana manusia harus mencari kesuksesannya
baik  di  dunia  maupun  di  akhirat.  Oleh  sebab itulah Al-Quran menganjurkan umatnya untuk selalu bisa produktif dalam bekerja dan hal itu diwajibkan  bagi  umat  Islam.  Di  dalam  dunia bisnis  Islam,  segala  sesuatu  yang  dilakukan oleh manusia dalam konteks bisnis tetap harus mengedepankan  nilai  Islam  dan  takut  akan Allah  SWT.  Sebagaimana  dinyatakan  dalam Al-Qur'an surat Al-Baqarah ayat 275:
                                                                                       
                                                                                                                                                                                                                                             
              
''... Allah telah menghalalkan perdagangan dan mengharamkan riba.  Itu  yang  setelah  menerima petunjuk  dari  Tuhannya,  berhenti, akan diampuni untuk masa lalu; kasus mereka  adalah  untuk  Tuhan;  tetapi mereka yang mengulangi pelanggaran adalah  Sahabat  neraka:  mereka  kekal di dalamnya selama-lamanya. ”
Al-Quran  menganggap  bahwa  bisnis, perdagangan  dan  jual-beli  adalah  halal  dan bisa  mendatangkan  manfaat  bagi  seseorang apalagi  jika  bisnis  itu  dijalankan  dengan syariat  Islam  maka  sudahlah  pasti  bisnis tersebut  diridhai  oleh  Allah  SWT  dan  setiap kegiatan  yang  dilakukan  akan  mendapatkan manfaat bagi yang menjalankannya.

## 2. Metodologi Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif di mana kualitatif merupakan metode yang fokus pada pengamatan yang mendalam. Oleh karenanya, penggunaan metode kualitatif dalam  penelitian  dapat  menghasilkan  kajian atas suatu fenomena yang lebih komprehensif. Pendekatan  penelitian  ini  adalah  tinjauan literatur  atau  tinjauan  pustaka.  Studi  tinjauan literatur  adalah  cara  yang  dipakai  untuk megumpulkan data atau sumber yang berhubungan  pada  sebuah  topik  tertentu  yang bisa  didapat  dari  berbagai  sumber  seperti jurnal,  buku,  internet,  dan  pustaka  lain. Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian deskriptif  yaitu  penelitian  yang  menjelaskan berbagai  kondisi  dan  situasi  dalam  jangka waktu  tertentu.  Dalam  hasil  dan  pembahasan, penulis  akan  menjabarkan  hasil  analisis komprehensif  yang  telah  dilakukan  terkait dengan etika komunikasi bisnis dalam perspektif Islam.
3. Hasil dan Pembahasan
3.1 Etika Bisnis dalam Perspektif Islam
Etika  bisnis  dapat  diartikan  sebagai cerminan  dari  moralitas  dalam  konteks ekonomi  bisnis.  Moralitas  yang  dimaksud adalah  aspek  dari  sisi  baik  dan  buruk  dari perilaku  manusia.  Dalam  Islam,  etika  bisnis mengacu  pada  kumpulan  praktik  bisnis  yang etis  ( akhlaq  al  Islamiyah )  yang  diabadikan dalam syariah nilai-nilai yang lebih mengutamakan halal dari pada haram (Hardiansyah  dan  Adirestuty  2021).  Dengan demikian,  perilaku  etis  didefinisikan  sebagai segala  periku  atau  tindakan  yang  sesuai
dengan  anjuran  Allah  SWT  dan  menjauhi  apa yang dilarang-Nya. Etika bisnis telah dipelajari secara  ekstensif  dalam  Islam  pada  berbagai literatur, dengan Al-Quran dan Sunnah sebagai referensi utama. Semua kegiatan masyarakat Muslim  tidak  dapat  dipisahkan  dari  nilai- nilai  Islam,  sebagaimana  Allah  SWT berfirman  dalam  Kitab  Suci  Al-Quran Surah al-Dzariyat ayat 56:
                                             

“Dan  aku  tidak  menciptakan  jin  dan manusia  tapi  itu  mereka  dapat menyembah Aku. ”
Jadi,  setiap  aktivitas  manusia  dalam hubungannya  dengan  alam  dan  lainnya manusia ( mu’amalah ) dibingkai dalam kerangka  kerja  besarnya  hubungan  dengan Allah. Ini karena setiap manusia akan dimintai pertanggungjawaban  di  hadapan  Tuhannya atas  dirinya  dan  tindakannya,  termasuk ekonominya dan kegiatan bisnis yang dijalankannya.  Abu  Hurairah  ra  dari  Nabi Muhammad bersabda:
“ Aku  tinggalkan  dua  hal,  kamu  tidak akan  hilang  selamanya  selama  kamu tetap  bersama  kedudukan  baik  Kitab Allah  maupun  Sunnah  Rasul-Nya ”. (HR Malik).
Selain  itu,  masalah  ini  juga  dibahas oleh para ulama dalam salah satu cabang ilmu Fiqh  al-Muamalat.  Seorang  wirausahawan yang  memahami  etika  bisnis  dalam  Islam dapat  memastikan  bahwa  bisnis  adalah dilakukan dengan ridho Allah SWT.
Agama  Islam  memberikan  kebebasan kepada  manusia  dalam  bertindak  karena manusia harus mempertanggungjawabkan segala  hal  yang  dilakukannya  kepada  Allah SWT.  Segala  aspek  kehidupan  dari  umat manusia  dituntun  oleh  aturan-aturan  dan prosedur-prosedur  yang  didasarkan  pada ketentuan  dari  Allah  SWT  dan  syariat  Islam dan  figur  contoh  yang  baik  yaitu  Rasulullah SAW. Jika bisnis yang dilakukan mengedepankan  etika  bisnis  Islam  dan menerapkan  nilai-nilai  dan  contoh  yang diberikan  oleh  Rasululllah  SAW,  tidak  ada kekhawatiran dalam menjalankan bisnis tersebut  karena  setiap  hal  baik  akan  dibarengi dengan  hal  yang  baik  pula  (Juliyani  2016). bisnis Islam harus dimulai sebagai bagian dari ibadah  kepada  Allah  SWT  dengan  tujuan untuk  memenuhi  semua  aturan-Nya  (Harahap 2011).
Islam  menawarkan  integrasi  agama (nilai),  ekonomi,  dan  sosial  (masalah)  agar menjadi  satu  kesatuan;  berdasarkan  pada pandangan  ini,  oleh  karena  itu,  etika  dan ekonomi  atau  etika  dan  bisnis  adalah terintegrasi  baik  secara  vertikal  maupun horizontal, membentuk persamaan yang sangat penting dalam sistem homogen  Islam. Bahkan itu  dapat  dikatakan  bahwa  masalah  ekonomi dalam  Islam  dianggap  sebagai  bagian  dari ibadah  (ketaatan  kepada  Tuhan)  karena  fakta bahwa    praktik  ekonomi  di  sana  ditemukan begitu banyak kode etik yang berkaitan dengan status halal atau haram.
Bisnis  dalam  Islam  pada  dasarnya identik dengan bisnis pada umumnya; perbedaan  mendasarnya    adalah  terdapat  pada
anjuran  yang  dimana  umat  Islam  diharuskan untuk  tunduk  dan  patuh  pada  Al-Qur'an,  As- Sunnah,  Al-Ijma,  dan  Qiyas  (Ijtihad),  serta kendala  yang  termasuk  dalam  sumber-sumber ini.  Al-Qur'an  memiliki  beberapa  ayat  yang membahas  bisnis,  terutama  Al-Baqarah  (282), An-Nisaa  (29),  At-Taubah  (24),  An-Nur  (37), Fatir (29), As-Shaff (10) dan Al-Jumat (11).
Islam  memperbolehkan  pemeluknya untuk  melakukan  bisnis,  namun  ada  beberapa etika  fundamental  dalam  Islam  yang  harus diikuti  ketika  seorang  muslim  akan  dan melakukan  bisnis,  termasuk  mengikuti;  1) Bagi  seorang  muslim,  mencari  rezeki  adalah kewajiban,  2)  Makanan  yang  dijual  harus halal,  3)  Bersikap  jujur  dalam  transaksi komersial,  4)  Semua  proses  yang  dilakukan dalam  mengejar  rezeki  harus  dipandang sebagai sarana dalam mendekatkan diri kepada Allah  SWT,  5)  Usaha  yang  akan  dijalankan dan  yang  sedang  beroperasi  tidak  boleh menimbulkan  kerugian  terhadap  lingkungan, 6)  Dalam  bisnis  Islam  persaingan  haruslah sehat  ( fastabikul  alkhayrat ),  7)  Tidak  mudah puas  dengan  hasil  yang  didapatkan,  8) Tempatkan semua ketergantungan pada spesialis,  bukan  pada  sembarang  orang, termasuk keluarga sendiri.
Dalam  berbisnis  syariah,  banyak  etika yang  harus  dipatuhi  oleh  pebisnis  yang kemudian  dijabarkan  oleh  (Hardiansyah  dan Adirestuty  2021)  diantaranya  termasuk  saling senang  ( 'An  Taradhin ),  bebas  dari  manipulasi ( Ghoror ),  aman/tidak  merusak  ( Mudharat ), penghindaran spekulasi ( Maysir ), penghindaran  monopoli,  dan  penimbunan ( Ihtikar ),  dan  non-riba.  Pelaku  bisnis  atau
pengusaha  adalah  orang  perseorangan  atau kelompok  yang  bersedia  mengambil  risiko untuk  membangun  bisnis  pada  berbagai peluang. Pengusaha selalu waspada untuk dan merebut  kemungkinan  bisnis  yang  dapat menguntungkan  mereka.  Jiwa  wirausaha ditegaskan dalam Al-Qur'an (QS. Hud: 61, QS. Al-Mulk:  15,  QS.  Al  Jum'at:  10,  QS.  Al- Anbiya:  125,  QS.  Ar-Ra'du:  11),  dimana manusia diperintahkan untuk menyejahterakan bumi dan mengarahkannya ke arah yang lebih bermanfaat,  serta  untuk  mencari  rezeki. Sementara  itu,  sikap  dalam  berbisnis  tersebut diungkapkan dalam hadits sebagai berikut: HR Bukhari;  HR  Tirmidzi  dan  HR  Ibnu  Majah; SDM Ahmad; Al HR. Bazar.

## 3.2 Prinsip-Prinsip  Etika  Bisnis  dalam Islam
Prinsip-prinsip Islam merupakan diturunkan  dari  Al-Quran  dan  As-Sunnah, kemudian diturunkan kembali menjadi konsep ekonomi  Islam  (Handayani  2019).  Menurut  A Sonny  Keraf  dalam  (Arianti  dan  Muhammad 2021)  prinsip-prinsip  dasar  dari  etika  bisnis dalam Islam dibagi menjadi lima, diantaranya; kesatuan  ( unity )  keseimbangan  ( equilibrium al-adl ),  kehendak  bebas  ( free-will ikhtiar ), pertanggung  jawaban  ( responsibility fardh ) dan berbuat baik (kebenaran ihsan ).
Pertama, kesatuan ( unity ) dimana pada prinsip  ini  sumber  utama  dari  etika  Islam adalah kepercayaan sepenuhnya kepada keesaan  Allah  SWT.    Etos  bisnis  dan  etos kerja  ini  akan  mempengaruhi  perusahaan  dan menjadi  pertimbangan  perusahaan  untuk membuat  keputusan  bisnis.  Keputusan  bisnis
pada akhirnya ditujukan untuk mencapai Falah (Syathori  2016).  Dalam  tauhid,  Allah  SWT telah  menetapkan  garis-garis  yang  dilarang untuk dilalui oleh manusia sebagai khalifah di muka  bumi  ini  untuk  bisa  mendapatkan  hak- haknya sebagai manusia tanpa harus mengorbankan  hak-hak  sesama.  Makna  yang komprehensif dari Keesaan Allah ini menyiratkan jenis kesatuan lainnya.
Kesatuan wahyu. kepada umat manusia yang dikomunikasikan dalam berbagai bentuk wahyu. Al-Qur'an mewajibkan  pemeluknya  untuk  beriman, mencintai,  dan  menghormati  semua  nabi  dan rasul  Allah.  Mereka  dipandang  sebagai  satu persaudaraan,  dan  sebagai  mata  rantai  dalam rantai  pewahyuan  sepanjang  sejarah  manusia yang  telah  selesai  saat  munculnya  utusan terakhir  yaitu  Nabi  Muhammad  SAW.  Nabi Muhammad SAW dihadirkan dalam Al-Qur'an tidak  hanya  sebagai  penutup  dari  semua  nabi, tetapi  juga  sebagai  satu-satunya  utusan  yang amanat  dan  misinya  mencakup  seluruh  dunia. Ajarannya  melengkapi  dan  memuncaki  semua bentuk  wahyu  sebelumnya  (Qur’an;  21:107, 9:34, 48:28, 61:9, 34:28).
Kesatuan umat manusia, yang diciptakan oleh Allah dan keturunan dari orang tua  yang  sama.  Hal  ini  menggambarkan  umat manusia  sebagai  sebuah  keluarga  besar  yang bercirikan  kesatuan  dalam  perbedaan.  Secara konseptual,  ini  harus  membentuk  sikap seseorang terhadap sesama Muslim dan “non- Muslim” (Quran 49:13).
Kesatuan antara semua aspek kehidupan  manusia  di  bumi  karena  semuanya berada  di  bawah  yurisdiksi  Allah  SWT.  (QS
2:208).  Kesatuan  antara  kehidupan  sekarang dan  kehidupan  yang  akan  datang  (QS  28:77), keduanya  berada  di  bawah  yurisdiksi  Ilahi yang  sama.  Dengan  demikian,  pengambilan keputusan  individu  dan  kolektif  dipandu  oleh skala  waktu,  yang  tidak  dibatasi  oleh  rentang hidup seseorang, kehidupan satu generasi atau lebih,  atau  bahkan  kehidupan  semua  generasi. Setiap  tindakan  memiliki  konsekuensi  baik  di kehidupan ini maupun di kehidupan yang akan datang.  Hubungan  vertikal  ini  adalah  wujud nyata  dari  berserahnya  manusia  terhadap hidupnya  kepada  Allah  SWT  dan  menjadikan tujuan  hidupnya  adalah  untuk  mendapatkan ridha-Nya  (Djakfar,  2012)  dalam  (Juliyani 2016).  Refleksi  dari  konsep  tauhid  ini  adalah paduan  dari  seluruh  aspek  kehidupan  manusia dalam segala aspek sehingga menjadi sesatuan yang  homogen  dan  mementingkan  konsep konsistensi yang menyeluruh.
Kedua, keseimbangan ( equilibrium al- adl )  dimana  prinsip  keseimbangan  atau keadilan dalam dunia bisnis Islam mewajibkan umat  manusia  untuk  bisa  bermuat  adil  pada setiap  aspek  dalam  pekerjaan.  Dalam  prinsip keadilan  ini,    menakar  neracanya  harus seimbang  dari  kedua  sisi  karena  berbuat  adil bisa mendekatkan diri dengan Tuhan. Pebisnis yang  Etis  harus  melakukan al-Adl ,  atau
Keadilan.  Ini  berarti  bahwa  kita  sebagai pebisnis  harus  bersahaja  dalam  segala  hal tanpa  mengambil  keuntungan  terselubung, memperlakukan  semua  orang  ( customer ) secara  adil  tanpa  dibeda-bedakan  dan  tidak memihak  serta  tetap  menjunjung  tinggi kebenaran    (Zulkifli  dan  Saripuddin  2015). Allah berfirman :
                                                   
                                          
                                            
          
“ Sesungguhnya Allah menyuruh (kamu)  berlaku  adil  dan  berbuat kebajikan,  memberi  bantuan  kepada kerabat, dan Dia melarang
(melakukan) perbuatan keji,
kemungkaran,  dan  permusuhan.  Dia memberi  pengajaran  kepadamu  agar kamu  dapat  mengambil  pelajaran.” (Surat al-Nahl [16]: 90).
Berdasarkan  ayat  ini  jelas  terlihat betapa  Allah  SWT  sangat  menekankan persoalan  keadilan  dalam  bisnis.  Hal  ini karena  keadilan  dalam  bisnis  pembelian  akan menjamin keadilan bagi semua orang. Seorang pebisnis akan mendapat untung yang layak dan customer  akan  mendapatkan  barang  dan  jasa dengan pembayaran serta harga yang seharusnya.  Kemudian  selain  itu  prinsip keseimbangan  dalam  etika  bisnis  Islam  juga dimaksudkan  untuk  memastikan  bahwa  apa yang  menjadi  objek  bisnis  merupakan  sesuatu yang halal, berkualitas tinggi, dan bermanfaat. Selain itu  besaran,  ukuran,  dan  satuan takaran (timbangan) harus sesuai dengan etika syariah (Anwar et al. 2020).
Ketiga,  kehendak  bebas  ( free-will ikhtiar ). Sejak awal manusia lahir ke bumi ini, kapasitas  untuk  kebebasan  telah  ada.  Allah SWT  adalah  satu-satunya  pemilik  kebebasan yang  tak  terkendali.  Berbeda  dengan  manusia dimana  kebebasan  manusia  dibatasi  dalam Islam. Prinsip kebebasan diartikan sebagai hal- hal  yang  mendatangkan  manfaat  dan  tidak
merugikan  pihak  lain.  Islam  tidak  membatasi umatnya  untuk  bisa  mengembangkan  setiap potensi  yang  ada  pada  dirinya  asal  tidak melanggar syariat Islam. Jika dihadapkan pada persaingan antar bisnis, Islam tidak membatasi pelaku bisnis untuk kreatif dalam mengembangkan bisnis sesuai dengan kemampuan dengan syarat segala sesuatu yang dilakukan  sudah  sesuai  dengan  syariat  yang ada. Selain persaingan dalam bisnis, kehendak bebas  dalam  bisnis  juga  berkaitan  dengan kebebasan  dalam  menentukan  harga.  Harga dalam  Islam  didasarkan  pada  kekuatan  pasar, yaitu permintaan dan penawaran (Pertaminawati, 2016).
Keempat, Pertanggung jawaban ( responsibility  fardh ).  Prinsip  kebebasan  di sini haruslah dibarengi dengan perasaan untuk bertanggung  jawab  atas  segala  hal  yang dilakukan  untuk  bisa  menghadirkan  keadilan dan  kesatuan  bagi  setiap  umat.  Memang  pada dasarnya prinsip ini memiliki keterkaitan yang erat dengan prinsip kebebasan dalam bertindak, kebebasan yang didapatkan manusia pada  akhirnya  tetap  haruslah  dipertanggung jawabkan  kepada  Allah  SWT.  Tanggung jawab  adalah  hal  yang  mendasar  dalam  Islam tanpa  menghilangkan  unsur  kebebasan  di dalamnya.  Dari  sini  Islam  ingin  mengajarkan umat  Islam  untuk  bisa  mempertanggung jawabkan setiap tindakan yang telah dilakukannya  kepada  manusia  dan  Tuhannya. Cakupan  kebebasan  di  sini  diartikan  secara luas  mulai  dari  kebebasan  dalam  memilih keyakinan sampai pada hal-hal lain yang lebih spesifik  dan  krusial  (Badroen  et  al.  2007). Menurut Sayyid Qutub (Anindya 2017), Islam
memiliki etika tanggung jawab yang seimbang dalam  segala  hal  manifestasi  dan  dimensi, termasuk  antara  jiwa  dan  tubuh,  antara individu dan sosial, dan antara satu komunitas dengan komunitas lainnya.
Kelima,  berbuat  baik  (kebenaran ihsan ). Ihsan adalah melakukan perbuatan baik tanpa  disuruh,  artinya  kesadaran  diri  untuk berbuat  baik  dan  meyakini  bahwa  segala perbuatan  baik  yang  dilakukan  diawasi  oleh Allah  SWT    (Juliyani,  2016).  Prinsip kebenaran  di  sini  diartikan  sebagai  perilaku yang  benar  dalam  proses  transaksi,  mencari dan  mendapatkan  relasi  bisnis  maupun  usaha kita  dalam  mencari  keuntungan.  Prinsip kebenaran ini mencegah timbulnya kemungkinan  adanya  kerugian  dari  salah  satu pihak  dalam  proses  transaksi  yang  dilakukan (Ngorang  dalam  Juliyani  2016).  Menurut (Zubair  1995),  beberapa  tindakan  yang  dapat membantu  implementasi  aksioma  Ihsan  di bidang  bisnis,  antara  lain  sebagai  berikut:  (1) kedermawanan,  (2)  motif  pelayanan,  dan  (3) kesadaran  akan  keberadaan  Allah  SWT  dan aturan-aturan  yang  mengatur  pelaksanaan keutamaan  yang  ditetapkan.  Etika  ihsan  juga bisa  dicirikan  dari  segi  perilaku  kepedulian dalam bisnis.

## 3.3 Etika Komunikasi dalam Islam
Dalam Islam komunikasi juga memiliki  etika-etika  atau  panduan  dalam berkomunikasi,  baik  secara  intrapersonal, interpersonal  dalam  organisasi  atau  dalam kegiatan yang berkaitan dengan ranah komunikasi.  Al-Qur'an  menyatakan  bahwa
setidaknya  ada  tujuh  kata  yang  sesuai  dengan ajaran Islam.
Pertama, Qaulan  ma`ruf (perkataan yang  baik).  Kata  semacam  ini  identik  dengan kesopanan  dan  kerendahan  hati.  Al-Qur'an mengatakan  bahwa  lebih  baik  mengatakan tentang qaulan  ma’ruf dari  pada  bersedekah tapi  dengan  hati  yang  tidak  bersih.  Qawlan ma’rufan  (perkataan  yang  baik  atau  tepat) yang  dalam  hal  ini  dapat  dipahami  sebagai komunikasi yang diharapkan dapat menyampaikan  hal-hal  yang  bermanfaat, memberikan pengetahuan, mencerahkan pikiran,  menunjukkan  solusi  atas  masalah orang  lain,  dan  memberikan  dukungan psikologis (QS Al-Baqarah [2]: 263).
                                           
                                    
“ Perkataan yang baik dan pemberian maaf  lebih  baik  daripada  sedekah yang diiringi tindakan yang menyakiti. Allah Mahakaya, Maha Penyantun. ”
Kedua, Qaulan  tsabit (ucapan  tak tergoyahkan). Kata tersebut memiliki perdebatan  yang  kuat  dan  didasarkan  pada keyakinan yang kuat. Tidak ada keraguan yang menutupinya.  Kezaliman  dapat  dibalaskan dengan kata-kata ini (QS Ibrahim [14]: 27).
                                         
                                                 
                                        

##         
“Allah  meneguhkan  (iman)  orang- orang  yang  beriman  dengan  ucapan
yang  teguh  (dalam  kehidupan)  di dunia  dan  di  akhirat;  dan  Allah menyesatkan  orang-orang  yang  zalim dan  Allah  berbuat  apa  yang  Dia kehendaki.”
Ketiga, qaulan  sadid (perkataan  yang benar). Tidak ada kebohongan dalam berucap. Kata sadid berasal  dari  kata sad yang  artinya tutup,  hentikan,  blokir,  dan  sebagainya. Qaulan sadid membantu mencegah kejahatan dan  ketidakadilan.  Bukti  ketakwaan  seorang mukmin  adalah  suka  mengucapkan  kata-kata ini (QS. Al-Ahzab [33]: 70).
                                                                 
“Wahai  orang-orang  yang  beriman! Bertakwalah  kamu  kepada  Allah  dan ucapkanlah perkataan yang benar.”
Keempat, qawlun baliqh (ucapan yang efektif  dan  efektif).  Dalam  hal  ini  artinya proses  komunikasi  yang  dijalin  bisa  berjalan sebagaimana  mestinya  maka  perlu  ada penyesuaian  terhadap  lawan  bicaranya.  Selain dari  pada  itu,  penggunaan  kata-kata  juga memengaruhi efektifitas dari komunikasi yang terjalin, penyesuaian kata-kata perlu dilakukan supaya lawan bicara dapat memahami apa konteks yang sedang dibicarakan  dengan  mudah.  Kata-kata  yang dilontarkan  saat  pembicaraan  haruslah  yang sifatnya  hati-hati,  ringkas,  dapat  dimengerti, dan benar tanpa adanya distorsi.
Lebih  jelas  lagi  pada  tafsir  Quraish Shihab  mengusulkan  beberapa  karakteristik mengenai  pesan-pesan  yang  dapat  dikatakan baliqh  diantaranya  pesan  yang  disampaikan
langsung  pada  intinya,  tidak  terlalu  pendek dan  tidak  terlalu  panjang,  kosakata  yang digunakan  juga  mudah  dimengerti  serta  gaya bahasa  yang  digunakan  sesuai  dengan  lawan yang diajak bicara  (Shihab 2002) Jenis tuturan ini  akan  memiliki  pengaruh  yang  kuat  bagi pendengarnya (QS Annisa [4]:63).
                                                
                                          
                         
“ Mereka itu adalah orang-orang yang (sesungguhnya) Allah mengetahui apa yang ada di dalam hatinya. Karena itu berpalinglah  kamu  dari  mereka,  dan berilah mereka nasihat, dan katakanlah  kepada  mereka  perkataan yang membekas pada jiwanya. ”
Kelima, qaulun  karim (kata  mulia).
Hal ini berkaitan dengan tutur kata yang bersih dari kecongkakan dan nada merendahkan atau meremehkan  lawan  bicara.  Ada  semangat kehormatan,  rasa  hormat  dan  penghargaan terhadap  lawan  bicara  dalam qaulun  karim .
Qaulan  karim  biasanya  diimplementasikan pada  rasa  hormat,  enak  didengar,  lemah lembut,  dan  sopan  santun.  Selain  itu,  seorang individu harus memperhatikan rasa hormat dan tidak  menggurui  atau  menggunakan  retorika yang berapi-api (QS Al Isra’ [17]:23).
                                         
                                                  
                                           
                                                      
“Dan  Tuhanmu  telah  memerintahkan agar  kamu  jangan  menyembah  selain Dia  dan  hendaklah  berbuat  baik kepada ibu bapak. Jika salah seorang di  antara  keduanya  atau  kedua- duanya  sampai  berusia  lanjut  dalam pemeliharaanmu,  maka  sekali-kali janganlah engkau mengatakan kepada keduanya perkataan “ah” dan
janganlah engkau membentak keduanya,  dan  ucapkanlah  kepada keduanya perkataan yang baik.”
Enam, qaulan  maysur (ucapan  yang bermartabat  dan  cepat). Maysur memiliki  arti memudahkan.  Namun  kata  ini  mengandung unsur  meringankan  segala  kesulitan  yang menimpa  orang  lain  dan  menghibur  mereka untuk  meringankan  beban  penderitaan  mereka (QS Al-Isra’ [17]: 28).
                                                                                          
“Dan  jika  engkau  berpaling  dari mereka  untuk  memperoleh  rahmat dari Tuhanmu yang engkau harapkan, maka  katakanlah  kepada  mereka ucapan yang lemah lembut.”
Tujuh, qaulun  layyin (ucapkan  kata manis).  Qawlan  Layyina  (lemah  lembut) berarti  berbicara  lembut,  dengan  suara  yang menyenangkan, penuh keramahan, menghindari  berteriak  dan  meninggikan  suara (Rakhmat 1994). Kelembutan dikatakan mampu  menjinakkan  kekerasan,  seperti  air dapat  memadamkan  api.  Ini  adalah  pesan Allah  kepada  Nabi  Mussa  dan  Nabi  Harun karena  keduanya  akan  menghadapi  Fir'aun yang  dzalim  (QS  Thaha  [20]:  44).  Rasulullah
SAW  pun  mengingatkan,  "(Muslim  terbaik) ialah  yang  orang-orang  Muslim  yang  selamat dari (bahaya) lisan dan tangannya (perbuatannya)" (HR Bukhari dan Muslim).
                                              
        
“maka  berbicaralah  kamu  berdua kepadanya (Fir‘aun) dengan kata-kata yang  lemah  lembut,  mudah-mudahan dia sadar atau takut.”

## 4. Simpulan dan Saran
Beradaptasi  dengan  kemajuan  zaman sangat  penting  untuk  direnungkan.  Hal  ini perlu  kita  perhatikan  dan  mempertimbangkan secara  kritis  kegiatan  ekonomi  yang  mungkin menyimpang  dari  nilai-nilai  Islam.  Tugas  kita sebagai umat Islam adalah menjalankan bisnis sesuai  dengan  nilai-nilai  Islam  dalam  bentuk pengabdian dan keyakinan kepada Allah SWT.
Bisnis  yang  beroperasi  semata-mata atas  dasar  ego,  hanya  akan  menghasilkan kemudharatan saja. Sebagai khalifah dunia ini,
kita memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa sumber daya yang dipercayakan kepada kita dikelola semaksimal mungkin,  sehingga  perkembangan  teknologi ini  tidak  boleh  menjadi  mendatangkan  hal negatif  bagi  bisnis  kita.  Untuk  itu  pentingnya menerapkan prinsip-prinsip Islam dalam berbisnis adalah hal yang harus dilakukan.
Berikut  adalah  prinsip-prinsip  dalam etika  berbisnis  diantaranya;  kesatuan  ( unity ), keseimbangan dan keadilan ( al-adl ), kehendak bebas  ( ikhtiar ),  pertanggung  jawaban  ( fardh ) dan  perbuatan  baik  ( ihsan ).  Penerapan  prinsip
Islam  dalam  berbisnis  juga  harus  dibarengi
dengan implementasi dari komunikasi menurut syariat  Islam,  dimana  Al-Quran  sebagai sumber  pedoman  kehidupan  telah  banyak mencantumkan  ayat-ayat  mengenai  etika dalam  berkomunikasi,  diantaranya; qaulan ma’ruf (perkataan  yang  baik), qaulan  tsabit (perkataan yang tegas), qaulan sadid (perkataan yang benar), qaulan  baligh (perkataan yang efektif, qaulan karim (perkataan  yang  mulia)  dan qaulan  layyin (perkataan yang manis).
Dari sini dapat kita lihat bahwa dalam menjalankan  sebuah  bisnis  perlunya  etika dalam  komunikasi  bisnis  dan  prinsip-prinsip berbisnis  yang  berdasarkan  pada  nilai-nilai Islam  haruslah  diimplementasikan.  Karena pada  dasarnya  segala  kegiatan  yang  kita lakukan  akan  kita  pertanggung  jawabkan semua  di  hadapan  Allah  SWT  dan  segala bentuk  kegiatan  dan  usaha  yang  kita  lakukan di dunia semata-mata hanya untuk mendapatkan ridha-Nya.

## Daftar Pustaka
Alma,  Buchari.  2003. Dasar-Dasar  Etika Bisnis  Islami .  Cetakan  ke.  Bandung: ALFABETA.
Andriani,  Nita.  2021.  “Etika  Komunikasi Bisnis  Dalam  Perspektif  Islam.” Al- Hikmah 19 (1): 13–26. https://doi.org/https://doi.org/10.35719/al hikmah.v19i01.40.
Anindya, Desy Astrid. 2017. “Pengaruh Etika Bisnis  Islam  Terhadap  Keuntungan Usaha  Pada  Wirausaha  Di  Desa  Delitua Kecamatan Delitua.” At-Tawassuth 2 (2):
389–412.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.30821/ ajei.v2i2.1228.
Anwar, Mochamad Khoirul, A’rasy Fahrullah, Ahmad  Ajib  Ridlwan,  and  Muhammad
Hasan  Muzaki.  2020.  “The  Role  Of  Al- Hisbah  In  Implementation  Of  Business
Ethics In Traditional Markets.” Amwaluna: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan Syariah 4 (2): 158–75.
Arianti, Dewi, and Hawari Muhammad. 2021. “Etika Komunikasi Bisnis Online Di Era New  Normal  Perspektif  Hukum  Bisnis Islam.” As-Salam:  Jurnal  Studi  Hukum Islam  Dan  Pendidikan 10  (1):  47–64. https://doi.org/https://doi.org/10.51226/as salam.v10i1.207.
Badroen, Faisal, Suhendra, M. Arief Mufraeni, and  Ahmad  D.  Bashori.  2007. Etika Bisnis Dalam Islam . Cetakan ke. Jakarta:
Kencana.
Handayani,  Disfa  Lidian.  2019.  “Etika  Bisnis Islam:  Sebuah  Kajian  Komparatif.”
Baabu Al-Ilmi: Ekonomi Dan Perbankan Syariah 4 (1): 36–58.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.29300/ ba.v4i1.1852.
Harahap,  Sofyan  S.  2011. Etika  Bisnis  Dalam Perspektif Islam . Jakarta: Salemba Empat.
Hardiansyah,  Kiki,  and  Fitranty  Adirestuty.
2021. “Islamic Business Ethics: The Key to  Success  in  Family  Business  (Case Study  at  Green  Hotel  Ciamis).” Review of Islamic Economics and Finance 4 (2): 71–84. https://doi.org/https://doi.org/10.17509/ri ef.v4i2.39918.
Juliyani,  Erly.  2016.  “Etika  Bisnis  Dalam Perspektif  Islam.” Ummul  Qura 7  (1): 63–74. http://ejournal.kopertais4.or.id/pantura/in
dex.php/qura/article/view/3081.
Rakhmat,  Jalaludin.  1994. Islam  Aktual:
Refleksi  Seorang  Cendekiawan  Muslim . Bandung: Mizan Pustaka.
Shihab,  M.  Quraish.  2002. Tafsir  Al  Misbah: Pesan,  Kesan  Dan  Keserasian  Al-
Qur’an . Jakrta: Lentera Hati.
Syathori,  Ahmad.  2016.  “Konsep  Welfare- Economic:  Antara  Etika  Bisnis  Islam Dan Protestan.” Risalah: Jurnal Pendidikan  Dan  Studi  Islam 3  (1):  78–
93.
https://doi.org/https://doi.org/10.31943/ju rnal_risalah.v3i1.26.
Yatimin,  Abdullah.  2006.  “Pengantar  Studi Etika.”  In Jakarta :  Raja  Grafindo Persada .
Zubair,  Achmad  Charris.  1995. Kuliah  Etika . Edisi III. Jakarta: Rajawali Press.
Zulkifli,  Che  Mohd,  and  Che  Omar  Ana  Siti Sarpina  Saripuddin.  2015.  “Concept  of Business  Ethics  in  Islam  -  Approach  to the  Entrepreneur.” Journal  of  Asian
Business Strategy 5 (1): 13–18. https://doi.org/https://doi.org/10.18488/jo urnal.1006/2015.5.1/1006.1.13.18.