## Analisis Strategi Bauran Pemasaran Dalam Penyelenggaraan Cathay Pacific Travel Fair 2020
Anisatul Auliya 1 , Yosephine Mariela 2 1,2 Program Pendidikan Vokasi Universitas
Corresponding Author’s Email: anisatul.auliya@ui.ac.id
Abstrak Strategi  bauran  pemasaran  memiliki  peranan  yang  sangat  penting  untuk  mencapai  suatu target  dan  hasil  yang  baik  dari  suatu  kegiatan  bisnis.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  strategi  bauran  pemasaran  apa  saja  yang  digunakan  oleh  Cathay  Pacific  dalam menyelenggarakan  Cathay  Pacific  Travel  Fair  yang  ditinjau  dari  aspek  produk,  harga,  tempat,  dan promosi.  Penelitian  dilakukan  pada  bulan  Januari  sampai-  April  2020  di  Jakarta.  Penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Setelah  dilakukannya  penelitian,  didapatkan bahwa strategi bauran pemasaran Cathay Pacific travel fair sudah tepat dalam memasarkan produk dan  jasa  yang  dimiliki  oleh  perusahaan,  dimana  sangat  didukung  dengan  produk  pelayanan  yang berkualitas,penawaran  harga  yang  menarik,  kerja  sama  yang  melibatkan  banyak  pihak,  dan  yang tidak  kalah  penting  kegiatan  promosi  yang  digunakan  dalam  menyebarluaskan  informasi  terkait dengan event tersebut. Chatay Pacific diharapkan dapat selalu memberikan pelayanan yang terbaik untuk  para  tamu  dan  melakukan  inovasi  terbaik  dalam  mengadakan  kegiatan  travel  fair  baik  di Indonesia dan luar negeri.
Kata Kunci : Industri Penerbangan; Bauran Pemasaran; Pameran Perjalanan .
Abstract. The  marketing  mix  strategy  has  a  very  important  role  to  achieve  a  target  and  the  good results  from  a  business  activity.  The  purpose  of  this  study  is  to  determine  what  marketing  mix strategies  are  used  by  Cathay  Pacific  in  organizing  the  Cathay  Pacific  Travel  Fair  in  terms  of product,  price,  place,  and  promotion  aspects.  The  research  was  conducted  from  January  to  April 2020  in  Jakarta.  This  research  used  descriptive  qualitative  research  methods.  After  conducting  the research, it was found that the marketing mix strategy of Cathay Pacific travel fair was in a good way during managing the products and services owned by the company, which was supported by quality service  products,  competitive  price  offers,  good  cooperation  that  involved  many  parties,  and  the. important promotional activities used in spreading the information related to the event. Chatay Pacific always  provide  the  best  service  for  costumers  and  making  the  best  innovations  when  organizing  a travel fair activities both in Indonesia and abroad.
Keywords: Airlines Industry; Marketing Mix; Travel Fair .

## A. PENDAHULUAN
Industri Pariwisata sedang menjadi primadona, setiap negara saling beomba-lomba untuk  meningkatkan  dan  menarik  perhatian  para  wisatawan  untuk  berkunjung  dan memperkenalkan  destinasi  wisata  yang  dimiliki.  Tentunya,  dalam  mencapai  suatu  tempat atau  tujuan,  setiap  orang  membutuhkan  sarana  yang  dapat  membawa  mereka  ke  tujuan tersebut.  Dari  beberapa  jenis  transportasi,  banyak  minat  masyarakat  yang  menjatuhkan
Volume 4 • Nomor 3 • Juni 2021 Pege ( Hal. ) : 292 – 301
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
pilihannya  pada  transportasi  udara.  Pelayanan  yang  ditawarkan  oleh  maskapai penerbangan  yaitu Low  Cost  Carrier (LCC)  atau  penerbangan  dengan  harga  terjangkau dan Full  Service  Carrier atau  penerbangan  pelayanan  lengkap  dengan  harga  yang  cukup tinggi.
Cathay  Pacific  Airways  merupakan  satu  dari  banyaknya  maskapai  di  dunia  yang berasal  dari  Asia  dengan  rute  penerbangan  internasional  dengan  layanan full  service. Cathay  Pacific  Airways  merupakan  maskapai  nasional  Hong  Kong  yang  berpusat  di Bandara  Internasional  Hong  Kong.  Maskapai  ini  menawarkan  pengalaman  kenyamanan dalam  kabin  diantaranya First  Class,  Business  Class,  Premium  Economy  Class,  dan Economy  Class .  proses  mudah  sebelum boarding ,  dan  memprioritaskan  penumpang dengan  kategori membership Marco  Polo  Club  dan  Asia  Miles  yang  setia  memakai  jasa penerbangan ( frequent flyer ).
Cathay Pacific Airways  merupakan salah satu maskapai tertua yang telah berhasil meraih banyak penghargaan sepanjang perjalanannya dalam melayani dan mengantarkan para penumpang ke berbagai destinasi yang tersebar di seluruh dunia. Cathay Pacific juga mempelopori banyaknya perjalanan udara bukan hanya untuk penumpang melainkan juga kargo  barang  ke  luar  negeri.  Salah  satu  pencaiapannya,  Cathay  Pacific  juga  menjadi maskapai pertama yang mencetuskan adanya online check-in pada website resmi di tahun 2001.
Dalam  menghadapi  persaingan  yang  semakin  ketat,  strategi  pemasaran  berperan sangat penting untuk mencapai suatu target dan hasil usaha. Setiap perusahaan yang ingin mempertahankan  dan  meningkatkan  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  tentunya mengambil  keputusan  mengenai  strategi  pemasaran  dengan  hati-hati.  Setiap  strategi pemasaran  diukur  dan  disesuaikan  berdasarkan  pangsa  pasar  yang  ditilik.  Setiap perusahaan juga memiliki cara tersendiri dalam memasarkan produk atau jasanya. Garuda Indonesia  yang  memiliki  kode  penerbangan  GA  memiliki  konsep value  proposition yang diberikan  kepada  pelanggannya,  konsep  ini  dimana  perusahaan  GA  memberikan pelayanan  kepada  penumpang  melebihi  dari  harga  yang  dibayarkan.  Layanan  ini  dapat menjadi  panduan  bagi  pelayanan  GA  yang  dikenal  dengan  GIE  ( Garuda  Indonesia Experience ) Budiastyo (2013).
Cathay  Pacific  memiliki  berbagai  macam  strategi  pemasaran  guna meningkatkan jumlah  pelanggan  disetiap  tahunnya  dan  juga  sebagai  upaya  untuk  meningkatkan  citra perusahaan bagi para pelanggan, kegiatan yang mereka lakukan yakni : 1) Cathay Pacific Airways mengadakan kerja sama dengan biro perjalanan wisata ; 2) mengadakan bekerja sama  dengan  beerbagai  industri  pariwisata  seperti  Hong  Kong  Disneyland,  Hong  Kong Tourism  Board,  ,  Japan  National  Tourism  Organization,  Korea  Tourism  Organization, Madame  Tussauds  Hong  Kong,  Ngong  Ping  360,  Taiwan  Tourist  Association,,  dll;  3) mengadakan event  marketing yakni Travel  Fair yang  rutin  diselenggarakan  di  tiap tahunnya.
Event  marketing  is  a  tool  for  experiential  marketing  that  focuses  on  consumer experiences,  and  treats  emotionally  and  rationally  driven  consumption  as  a  holistic experience (Schmitt,  1999)  pada  Angeline  G  Close  et  al  (2006).  Jadi,    kegiatan event marketing merupakan  suatu  strategi  pemasaran  yang  difokuskan  untuk  mencari pengalaman  konsumen,  dan  bisa  berkomunikasi  langsung  dengan  pelanggan  secara emosional dan memberikan pengalaman secara holistik. Penyelenggaraan event marketing ini dilakukan oleh suatu perusahaan sebagai bentuk promosi untuk menarik perhatian para pelanggan  dalam  memasarkan  produk,  memperkenalkan  merek  dan  meningkatkan  citra perusahaan.
Salah satu kegiatan event tahunan yang rutin diselenggarakan oleh Cathay Pacific Airways  di  beberapa  kota  besar  Indonesia  adalah  Cathay  Pacific  Travel  Fair.  Event  ini
menjadi  sarana  promosi  dan  penjualan  jasa  Cathay  Pacific  Airways  dalam  menjangkau khalayak  ramai  dan  manfaat  bagi  para  pelanggan  yang  gemar  bepergian  ke  luar  negeri, pada  event  ini  penjualan  haarga  tiket  pesawat  dengan  harga  yang  lebih  murah  dan merchandise gratis untuk setiap pembelian tiket pesawat berdasarkan negara yang dituju, Maka  dari  itu  untuk  mensukseskan  penyelenggaraan travel  fair ini  perlu  adanya  analisis bauran pemasaran yang akhirnya dapat mensukseskan penyelenggaraan travel fair ini dan mendapatkan hasil sesuai dengan yang ditargetkan.
Berdasarkan  analisis  diatas  sehingga  penelitian  ini  mengkaji  tentang  bagaimana strategi  bauran  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Cathay  Pacific  Airways  dalam perencanaan penyelenggaraan Cathay Pacific Travel Fair.
Tujuan dari dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi bauran pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Cathay  Pacific  Airways  dalam  perencanaan penyelenggaraan Cathay Pacific Travel Fair dan juga dapat mengetahui penerapan strategi pemasaran yang paling efektif didalam menyukseskan Cathay Pacific Travel Fair.

## B.  KAJIAN LITERATUR Strategi Pemasaran
Siagian  (2004)  mengemukakan  pendapatnya  yakni  strategi  adalah  suatu  dasar yang  dirancang  sedemikian  rupa  oleh  kedudukan  tinggi  perusahaan  dalam  mendasari suatu kegiatan  dan  tindakan  oleh jajaran  perusahaan  di  bawahnya  demi  mencapai tujuan yang  hendak  dicapai.  strategi  merupakan  suatu  langkah  atau  cara  yang  diambil perusahaan  dengan  adanya  unsur  yang  dipertimbangkan  dalam  mencapai  tujuan perusahaan.  Greenley  (2007)  berpendapat  mengenai  beberapa  manfaat  dari  strategi diantaranya  :  Memungkinkan  untuk  identifikasi,  penentuan  prioritas,  eksploitasi  peluang, memberikan  pandangan  objektif  atas  masalah  manajemen.,  merepresentasikan  kerangka kerja untuk aktivitas kontrol dan koordinasi yang lebih baik, meminimalkan efek dari kondisi dan  perubahan  yang  jelek,  memungkinkan  agar  keputusan  besar  dapat  mendukung dengan lebih baik tujuan yang telah ditetapkan, memungkinkan alokasi waktu dan sumber daya  yang  lebih  efektif  untuk  peluang  yang  telah  terindentifikasi,  memungkinkan  alokasi sumber  daya  dan  waktu  yang  lebih  sedikit  untuk  mengoreksi  keputusan  yang  salah  atau tidak  terencana,  menciptakan  kerangka  kerja  untuk  komunikasi  internal  diantara  staf,  dan lain-lain.
Strategi  pemasaran  merupakan  sebuah  alat  fundamental  yang  dirancang  oleh setiap  perusahaan  dalam  mencapai  target  pemasaran  yang  diinginkan.  Menurut  Philip Kotler  (2004),  strategi  pemasaran  adalah  suatu  pola  pikir  dan  strategi  mendetail  yang dirancang  dan  ditentukan  untuk  membawa  suatu  perusahaan  untuk  mencapai  target  dan tujuan  pemasaran  akan  pasar  yang  terpilih  dengan  menimbang  marketing  mix  dan perkiraan  biaya  yang  dibutuhkan  dalam  proses  pemasaran.  Dari  definisi  Kotler  di  atas, dapat disimpulkan bahwa strategi pemasaran adalah sebuah fondasi tindakan dan kegiatan yang  dilakukan  oleh  perusahaan  agar  dapat  mencapai  target  yang  dituju  dengan menggunakan beberapa konsep dan elemen-elemen yang ada.
Hal  tersebut  didukung  oleh  teori  yang  dikemukakan  oleh  Kurtz  (2008),  yang menjelaskan  perihal  strategi  pemasaran  yang merupakan  program terancang  perusahaan perihal pasar yang dituju ditambah dengan faktor kepuasan konsumen dengan memasukan unsur-unsur yang terdapat pada bauran pemasaran ( marketing mix ). Pada dasarnya, setiap strategi  pemasaran  akan  berusaha  untuk  mencapai  kepuasan  konsumen  sebagai  hasil akhirnya. Kepuasan konsumen merupakan kunci dari sebuah konsep pemasaran.
Fungsi pemasaran yang dikemukakan oleh Sudaryono (2016:50) terbagi menjadi 3 fungsi, yaitu fungsi pertukaran, distribusi fisik, dan perantara yang akan dijabarkan sebagai berikut :
a.  Fungsi  Pertukaran,  fungsi  ini  digunakan  oleh  perusahaan  dalam  mempromosikan dan  memasarkan  produk  yang  dijual  agar  konsumen  dapat  mengenal  dan mengetahui  jika  produk  tersebut  diproduksi  dan  tersedia  pada  pasar.  Dari  proses pertukaran inilah perusahaan mendapatkan keuntungan dari hasil produksinya.
b.  Fungsi  Distribusi  Fisik,  fungsi  ini  digunakan  sebagai  sarana  pengangkutan  produk penjualan ke pasar dimana produk tersebut akan dijual ke pasar melalui jalur darat, air,  maupun  udara.  Fungsi  distribusi  fisik  juga  berperan  dalam  menyimpan  produk penjualan agar jika suatu saat permintaan akan produk penjualan tersebut melonjak naik, persediaan yang masih ada dapat dipakai dan dijual kepada konsumen yang membutuhkan.
c.  Fungsi  Perantara, fungsi  ini  merupakan  penghubung  antara fungsi  pertukara  dan fungsi  distribusi  fisik.  Hal  tersebut  dapat  dilihat  dari  kegiatan  produk  yang disampaikan  dari  perusahaan  penyedia  kepada  konsumen  melalui  aktivitas marketing.

## Bauran Pemasaran
Pengertian  dari  bauran  pemasaran  menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2012)  adalah seperangkat  alat  pemasaran  yang  terdiri  atas  produk,  harga,  tempat,  dan  promosi  untuk mendapatkan  respon  dari  pasar  sasaran.  Sedangkan  paparan  teori  mengenai  bauran pemasaran  yang  dikemukakan  oleh  Zeithaml  dan  Bitner  (2008)  adalah  elemen-  elemen perusahaan  yang  dapat  dikontrol  sebagai  sarana  komunikasi  perusahaan  kepada  tamu yang bertujuan untuk mencapai kepuasan tamu.
Dari  teori-teori  yang  didapat  dan  dikumpulkan,  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa bauran  pemasaran  merupakan  suatu  alat  pemasaran  yang  digunakan  oleh  perusahaan dalam  mencapai  pasar  sasaran  yang  dituju.  Jika  membahas  masalah  pemasaran,  salah satu konsep yang umum dan diketahui oleh banyak orang khususnya mereka yang terjun ke  dalam  dunia  bisnis  yaitu  konsep  pemasaran  4P.  Konsep  ini  merupakan  teori  yang dikemukakan  oleh  Kotler  dan  Keller  (2012:25)  yang  terdiri  dari product (produk), price (harga), place (tempat),  dan promotion (promosi).  Keempat  hal  tersebut  wajib  untuk dijadikan bahan pertimbangan dalam menyusun strategi pemasaran yang baik.
Untuk  mengetahui  lebih  rinci  dari  poin-poin  konsep  pemasaran  4P,  penjabaran  akan diuraikan sebagai berikut :

## a.  Produk ( product)
Produk  yang  berarti  sesuatu  yang  dapat  ditawarkan  kepada  pasar  untuk  dibeli, diperhatikan,  digunakan  dengan  tujuan  untuk  memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan pihak konsumen.
b.  Harga ( price)
Harga  yaitu  sejumlah  nilai  yang  harus  dipenuhi  oleh  pelanggan  untuk  mendapatkan suatu produk atau jasa.
c.  Tempat ( place )
Lokasi  merupakan  suatu  lokasi  dimana  perusahaan  menjalani  bisnis.  Di  tempat  ini juga kegiatan transaksi terjadi. Hal-hal yang menjadi pertimbangan bagi perusahaan mengenai  lokasi  usaha  ini  ditinjau  dari  strategis  dan  mudah  dijangkaunya  lokasi tersebut oleh pembeli atau konsumen.
d.  Promosi ( promotion )
Seluruh  kegiatan  dengan  mempromosikan  dan  mengkomunikasikan  unsur-  unsur bauran  pemasaran  yaitu  produk.  Kegiatan  promosi  merupakan  satu  dari  sekian kegiatan  bisnis  yang  bertujuan  agar  konsumen  lebih  mengenal  produk  yang  dijual oleh  perusahaan.  Banyak  hal  yang  dapat  dilakukan  dalam  kegiatan  promosi  yang dapat  menguntungkan  pihak  konsumen  dan  perusahaan.  Promosi-  promosi penjualan  sering  dijumpai  pada  billboard  iklan  yang  terpampang  di  jalan  protokol, website, media sosial, koran, iklan televisi, dan sebagainya.

## C.  METODOLOGI PENELITIAN
Jenis  Penelitian  yang  digunakan  yaitu  deskriptif  kualitatif,  yaitu  dengan mendeskripsikan  konsep  bauran  pemasaran  atau  marketing  mix  yang  terdiri  atas  produk, tempat, harga, dan promosi. Waktu pelaksanaan penelitian dilakukan pada bulan Januari - April 2020, di Cathay Pacific Airways Limited Town Office Jakarta.
Teknik  pengambilan  data,  penulis  menggunakan  berbagai  sumber  yang  dapat mendukung  penelitian  ini,  diantaranya  :  1)  studi  Pustaka  yang  berasal  dari  buku,  artikel penelitian dan  website resmi terkait penelitian, 2)  observasi langsung di lapangan yaitu di Cathay Pacific travel fair pada Februari 2020. 3) wawancara langsung kepada narasumber yang terlibat langsung pada acara Cathay Pacific travel fair dalam hal ini tim Public Relation and Marketing Specialist dan Account Manager Trade.

## D.  HASIL DAN PEMBAHASAN
Cathay  Pacific Travel  Fair merupakan  salah  satu  event  tahunan  yang  ditunggu- tunggu  oleh  para  konsumen  yang  gemar  bepergian  atau  traveling.  Cathay  Pacific Travel Fair biasanya diselenggarakan 2 kali dalam setahun. Waktu penyelenggaraan yang diambil oleh  Cathay  Pacific  biasanya  jatuh  pada  awal  tahun  di  bulan  Februari  dan  pertengahan tahun sekitar di bulan Agustus. Cathay Pacific Travel Fair rutin menyelenggarakan event ini di kota-kota besar Indonesia seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, dan Denpasar.
Gambar 1 : Penyelenggaraan Cathay Pacific Travel Fair Februari 2020
297

## Sumber : Dokumentasi peneliti
Gambar di atas merupakan suasana Cathay Pacific Travel Fair yang terselenggara di  Lippo  Mall  Puri  pada  tanggal  6 –  7  Februari  2020  yang  dihadiri  oleh  para  pengunjung yang  berminat  memesan  tiket  dengan  menggunakan  Chatay  Pacific  dan  yang  bertanya terkait informasi perjalanan.
Dalam  menyukseskan  event  tahunan  ini,  Cathay  Pacific  melakukan  kerja  sama dengan  sejumlah  agen  perjalanan,  mulai  dari  agen  perjalanan  besar  dan  kecil  yang tersebar di seluruh Indonesia. Selain bekerja sama dengan agen perjalanan, Cathay Pacific juga bekerja sama dengan beberapa institusi pariwisata luar negeri yang disponsori dengan suvenir sesuai dengan pembelian tiket pesawat.
Prosedur dalam mendapatkan hadiah yaitu dengan melakukan transaksi pada salah satu  booth  agen  perjalanan  dan  memberikan  bukti  pembayaran  di booth Cathay  Pacific untuk  menukarkannya  dengan  hadiah  sesuai  dengan ketentuan  yang  ada.  Cathay  Pacific juga bekerja sama dengan Bank CIMB Niaga, dimana setiap pelanggan atau pembeli yang melakukan  transaksi  pembelian  tiket  pesawat  di  setiap  booth  travel  agent  menggunakan kartu  kredit  CIMB  Niaga  mendapatkan  beberapa  keuntungan  yang  tidak  didapatkan  pada kartu kredit yang lain.
Cathay  Pacific Travel  Fair juga  mengadakan presale event  yang  ditujukan  khusus bagi  anggota  Marco  Polo  Club  yang  diundang  oleh  pihak  maskapai.  Marco  Polo  Club merupakan  program  loyalitas  yang  dirancang  sedemikian  rupa  oleh  Cathay  Pacific  dan Cathay  Dragon  untuk  para  penumpangnya  yang  setia  menggunakan  jasa  penerbangan ( frequent flyer ). Anggota atau frequent flyer ini mendapatkan kesempatan untuk melakukan transaksi  lebih  dulu  dengan  ditambahnya  manfaat  lain  yang  diberikan  dari  perusahaan penerbangan ini.
Strategi  4P  yang  terdiri  atas Product,  Price,  Place,  dan  Promotion dalam penyelenggaraan Cathay Pacific Travel Fair, sebagai berikut : a)  Produk ( product )
Produk yang ditawarkan pada Cathay Pacific Travel Fair adalah tiket pesawat yang melipuri  kelas  penerbangan,  makanan  dan  hiburan  dalam  pesawat,  serta  akses lounge (ruang tunggu  pesawat di bandar  udara) untuk kelas-kelas penerbangan tertentu dengan ketentuan setempat yang berlaku.mTiket pesawat merupakan produk sentral yang menjadi prioritas  penjualan  Cathay  Pacific  dalam  event  tahunan  ini.  Harga  tiket  pesawat  yang ditawarkan  lebih  murah  dari  yang  biasanya,  ini  merupakan  salah  satu  taktik  perusahaan dalam menarik minat para pelanggan untuk melakukan transaksi pembelian tiket.
Penawaran  produk  pada  Cathay  Pacific Travel  Fair umumnya  sama  dengan penawaran Cathay Pacific pada umumnya, hanya saja pembeli yang melakukan transaksi pembelian  tiket  pesawat  mendapatkan  keuntungan  tambahan  berupa  merchandise  resmi dari  tourism  board  yang  akan  dibahas  secara  tersendiri.  Penjualan  tiket  pesawat  pada Cathay  Pacific Travel  Fair hanya  berfokus  untuk  menawarkan  dan  memasarkan  Kelas Bisnis, Kelas Ekonomi, dan Kelas Ekonomi Premium untuk tujuan rute penerbangan yang sudah disediakan. Setiap melakukan transaksi pada saat travel fair ini akan mendapatkan official  merchandise yang  hanya  didapatkan  saat  Cathay  Pacific  Travel  Fair  dan  bagi pembeli yang datang langsung ke acara tahunan ini untuk membeli tiket pesawat. Official Merchandise ini  merupakan  hadiah  sponsor  dari  institusi  pariwisata  yang  mendukung penyelenggaraannya  event  ini  dengan  memberikannya  kepada  konsumen  yang  telah melakukan transaksi sesuai dengan negara yang dituju.
b)  Harga ( price )
Cathay Pacific memfokuskan harga yang ditawarkan merupakan harga terbaik yang di tawarkan  kepada  tamu,  berdasarkan  hasil  wawancara  dengan Account  Manager  Trade Chatay Pacific bahwa  harga yang digunakan  pada  Cathay Pacific Travel  Fair merupakan harga  yang  sudah  ditentukan  oleh  tim Regional  Office dengan  persetujuan Revenue Management  Office di Head  Office Hong  Kong.  Harga  disini  tentunya  berbeda  dengan harga  tiket  pesawat  biasanya  karena  dikenakannya cashback yang  disesuaikan  dengan jenis  kartu  yang  dipakai  untuk  transaksi   dan  keanggotaan  Marco  Polo  Club.  Perbedaan harga  yang  ditawarkan  cukup  signifikan  dengan  penjualan  biasanya  dikarenakan keuntungan seperti variasi cashback yang ditambahkan ke dalam transaksi.
Bagi  calon  pelanggan  pemegang  kartu  kredit  CIMB  Niaga  akan  mendapatkan potongan  harga  Ketika  melakukan  transaksi,  Harga  potongan  yang  didapatkan  antara konsumen  satu  dengan  yang  lainnya  memiliki  perbedaan  sesuai  dari  jenis  kartu  yang digunakan  saat  melakukan  transaksi  pembelian  tiket  pesawat.  Belum  juga  ditambah dengan  keuntungan  lain  dari  keanggotaan  Marco  Polo  Club  atau frequent  flyer yang selama ini setia terbang bersama Cathay Pacific. Oleh karena itu, harga yang didapatkan juga sangat beragam dan juga tergantung pada kelas penerbangan yang dipilih.
berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  bagian  PR  dan marketing  specialist penawaran  harga  yang  baik  yang  menjadi  faktor  utama  kesuksesan  dari  kegiatan  ini, karena  selain  sudah  mendapatkan  harga  menarik  tamu  juga  mendapatkan  produk merchandise  yang  ada  saat  kegiatan  ini  berlangsung.  Dikarenakan  maskapai-maskapai lain  juga  bersaing  untuk  menjadi  yang  terbaik,  maka  dari  itu  Cathay  Pacific  menyiasati dengan  memberikan  penawaran  harga  yang  menarik  agar  konsumen  baik  kalangan menengah  atas  sampai  ke  bawah  dapat  bepergian  dengan  nyaman  tanpa  mengurangi kualitas  pelayanan  seperti  pada  harga  tiket  normal  dan  ditunjang  dengan  pemberian merchandise yang disesuaikan dengan destinasi tiket.
c)  Lokasi ( Place )
Cathay  Pacific  menyelenggarakan  event  tahunan  Cathay  Pacific Travel  Fair di Lippo  Mall  Puri  dan  ICE  BSD  Jakarta,  Paris  Van  Java  Bandung,  dan Tunjungan  Plaza  6 Surabaya. Kota Denpasar juga ikut serta melakukan penyelenggaraan event secara virtual. Lokasi-lokasi ini, khususnya Jakarta merupakan lokasi yang disesuaikan dengan segmen pasar  Cathay  Pacific  dan  selama  beberapa  kali  percobaan,  Jakarta  Utara  dan  Jakarta Barat  lebih  sesuai  yang  didasari  dari  hasil  wawancara  dengan Account  Manager  Trade. Cathay Pacific juga memberikan kesempatan bagi pembeli yang tidak dapat hadir secara langsung di event tahunan ini dengan melakukan transaksi via telepon ke kantor reservasi pusat Cathay Pacific.

## d)  Promosi ( Promotion)
Cathay Pacific melakukan kegiatan pengiklanan yang bertujuan untuk memberikan informasi  mengenai  Cathay  Pacific Travel  Fair ,  mulai  dari  waktu penyelenggaraan,  lokasi terselenggara, harga-harga yang terdapat dalam event , dan beberapa penawaran menarik lainnya. Kegiatan promosi yang dilakukan diantaranya :
1)  Pengiklanan ( Advertising )
Pengiklanan yang merupakan salah satu alat yang digunakan oleh perusahaan penerbangan Internasional Cathay Pacific melalui media sosial seperti website resmi  Cathay  Pacific,  Instagram  Cathay  Pacific  Indonesia,  laman  Facebook, dan pengiklanan  lewat  website  resmi  perusahaan yang  telah     menjalin kerja sama.
Berikut adalah contoh iklan yang dibuat oleh perusahaan :
Gambar 2 : Iklan di Media Sosial Sumber : Dokumentasi Peneliti
Selain pengiklanan secara berkesinambungan di sosial media, Cathay Pacific juga bekerja sama  dengan  media  cetak  untuk  membantu  penyebaran  informasi  penyelenggaraan Cathay  Pacific Travel  Fair .  Beberapa  partner  media  cetak  Cathay  Pacific  yaitu  :  Kompas untuk event di Jakarta; Jawa Pos untuk Surabaya; Pikiran Rakyat untuk Bandung; dan Bali Pos untuk Denpasar.
2)  Promosi Penjualan ( Sales Promotion )
Selain  mempromosikan penyelenggaraan  dan  tiket  pesawat  pada  Cathay  Pacific Travel  Fair ,  Cathay  Pacific  juga  melakukan  kegiatan  promosi  penjualan  dalam  menarik minat  pembeli  dengan  memberikan  penawaran  harga  promosi/harga    diskon  dan merchandise yang sudah disiapkan. Cathay Pacific sebagai maskapai internasional Hong Kong  mempertahankan  citra  baiknya  dengan  tidak  mengurangi  kualitas  fasilitas  dan layanan  kepada  penumpang  walaupun  konsumen  membeli  tiket  pesawat  dengan  harga yang lebih murah.

## E.  KESIMPULAN
1)  Berdsarkan  hasil  penelitian  dilapangan  dapat  disimpulkan  bahwa  perusahaan  ini telah  melakukan  pengelolaan  kegiatan  bauran  pemasaran  dengan  baik,  semua komponen  4P    yang  terdiri  dari Product,  Price,  Place,  Promotion sudah direncanakan  dengan  sempurna,  dengan  mempertimbangkan  kesuksesan  acara dan  target  pengunjung.  Komponen  harga  merupakan  hal  terpenting  dan  sangat mempengaruhi kesuksesan dari penyelenggaraan travel fair di tahun 2020. Didalam mensukseskan  kegiatan  ini  pihak  Chatay  Pacfic  mengadakan  Kerjasama  dengan berbagai  perusahaan  lainnya  yang  dapat mendukung  event  ini,  diantaraya  :  BPW, Hong  Kong  Disneyland,  Hong  Kong  Tourism  Board,  Japan  National  Tourism
Organization,  Korea Tourism Organization,  Madame Tussauds Hong Kong,  Ngong Ping 360, Taiwan Tourist Association dll sehingga mereka bisa memberikan hadiah- hadiah menarik bagi para pengunjung.
2)  Pemilihan lokasi didasarkan pada segmen pasar yang akan dituju oleh perusahaan dan kemudahan para penunjung untuk mencapai lokasi acara.
3) Travel  Fair merupakan  event  tahunan  yang  rutin  diselenggarakan  sehingga  dapat dilakukan  promosi  yang  lebih  banyak  lagi  baik  dilakukan  secara online ataupun offline dengan  berbagai  macam  inovasi  baru  yang  disajikan  dari  pihak  Chatay Pasific di dalam meningkatkan jumlah pengunjung.
Berdasaran  hasil  pengamatan  di  lapangan  bahwa,  pihak  Chatay  Pasific  dapat meningkatkan  promosi  dengan  menggunakan  media  social  baik  dengan  Linkedin, Instagram  agar  dapat  mudah  diakses  oleh  para  calon  pelanggan,  dan  terkait dengan  penelitian  selanjutnya  dapat  menganalis  tentang  yang  terkait  dengan People, Packaging product, Partnership yang dilakukan oleh penerbangan di dalam mensukseskan event yang diselenggaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Angeline G Close et al. (2006). Engaging the Consumer through Event Marketing: Linking Attendees  with  the  Sponsor,  Community,  and  Brand :  Journal  Of  Advertising Research. December 2006. DOI: 10.2501/S0021849906060430
Budiastyo, R,S. (2013). Analisis Strategi Pemasaran Pada Rute Penerbangan Internasional Studi Kasus: PT Garuda Indonesia (PERSERO) TBK :Depok, Universitas Indonesia
Greenley, G.E. (2007). Market Orientation and Company Performance : Empirical Evidence from UK Companies. British Journal of Management
Kotler,  Philip,  &  Kevin  Lane  Keller.  (2012). Marketing  Management 13.  New  Jersey: Pearson Prentice Hall, Inc.
Kotler,  Philip.  (2004). Manajemen  Pemasaran ,  Edisi  Melinium.  Jakarta:  PT.  Indeks Kelompok Gramedia
Kurtz,  David  L;  Boone,  Louis  E.  (2008). Pengantar  Bisnis  Kontemporer, buku  I.  Jakarta: Salemba Empat.
Lesmana,  R.  (2019).  Analisis  Strategi  Bersaing  PT  Dwi  Perkasa  Mobiltama  Pamulang untuk Meningkatkan Penjualan. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma), 3(1)
Lesmana,  R.  (2019).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Kualitas  Pelayanan  Terhadap Kepuasan Konsumen Pt. Radekatama Piranti Nusa. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 2(2), 115-129.
Lesmana,  R.,  Sunardi,  N.,  Hastono,  H.,  &  Widodo,  A.  S.  (2021).  Perceived  Quality Membentuk Customer Loyalty via Brand Equity pada Pengguna Smartphone Merek Xiaomi di Tangerang Selatan. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 4(2), 157-167.
Siagian, Sondang. P. (2004). Manajemen Strategik . Jakarta: PT. Bumi Aksara
Sudaryono. (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi. Yogyakarta: ANDI.
Sunardi,  N.,  &  Lesmana,  R.  (2020).  Konsep  Icepower  (Wiramadu)  sebagai  Solusi Wirausaha  menuju  Desa  Sejahtra  Mandiri  (DMS)  pada  Masa  Pandemi  Covid- 19. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).