INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 11728-11738 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Survei Persepsi Mahasiswa Tentang Komunikasi Multikultural
Jerina Fujiantie 1 🖂 , Sy. Nurul Syobah 2 , Muhammad Salehudin 3
Pascasarjana UIN Sultan Aji Muhammad Idris Email: jerinafujiantie@gmail.com 1 🖂
Abstrak
Kampus atau universitas memiliki keberagaman suku, etnis, budaya, dan agama berbaur atas dasar kepentingan pendidikan. Salah satu kemampuan yang harus ditingkatkan dari mahasiswa agar  memiliki  sikap  terbuka  terhadap  multikulturalisme  adalah  kemampuan  berkomunikasi dengan orang lain. Artikel ini bertujuan untuk mengamati informasi persepsi dari mahasiswa tentang Komunikasi Multikultural. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Subjek penelitian ini adalah mahasiwa di Kota Samarinda. Peneliti mengambil sampel mahasiswa Strata 1 (S1) dari berbagai kampus di Samarinda sebagai sumber data.  Hasil dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  Samarinda  memiliki  persepsi  yang  positif tentang komunikasi multikultural. Mahasiswa memahami komunikasi dan hubungannya dengan budaya, proses komunikasi multikultural yang melibatkan identitas budaya, bahasa dan kode non-verbal,  serta  manfaat  komunikasi  multikultural  dalam  meningkatkan  hubungan  antar individu yang berbeda latar belakang budaya.
Kata Kunci: Persepsi, komunikasi multikultural, mahasiswa

## Abstract
Campuses  or  universities  have  a  diversity  of  tribes,  ethnicities,  cultures,  and  religions  mingling based on educational interests. One of the abilities that students must improve to have an open attitude towards multiculturalism is communicating with others. This article aims to observe the perception information from students about Multicultural Communication. This research uses a quantitative approach with a survey method. The subjects of this study were students in Samarinda City. The researcher took a sample of undergraduate students from various campuses in Samarinda as  the  data  source.  The  results  of  this  study  show  that  Samarinda  students  have  a  positive perception  of  multicultural  communication.  Students  understand  communication  and  its relationship  with  culture,  the  multicultural  communication  process  involving  cultural  identity, language and non-verbal codes, and the benefits of multicultural communication in improving relationships between individuals with different cultural backgrounds.
Keyword: Perception, multicultural communication, university students

## PENDAHULUAN
Setiap  hari  manusia  berinteraksi  dengan  orang  yang  memiliki  perbedaan  dengan dirinya. Baik dari segi latar belakang budaya, agama, pendidikan, hingga gender. Interaksi terjadi  dalam  satu  lingkup  komunitas  yang  sama  bahkan  komunitas  yang  berbeda. Perbedaan dan keberagaman tetap hadir menjadi suatu faktor yang perlu diketahui dan diperhatikan dalam berkomunikasi.
Kampus  atau  universitas  memiliki  keberagaman  suku,  etnis,  budaya,  dan  agama berbaur atas dasar kepentingan pendidikan. Semuanya menjadi satu demi mendapatkan hak belajar dan mengembangkan diri masing-masing. Keberagaman di lingkungan kampus membuat  mahasiswa  belajar  untuk  terbiasa  pengertian  terhadap  orang  lain  terutama teman kuliahnya. Hal ini tentu harus dikembangkan agar tidak menjadi hambatan dalam berinteraksi di lingkungan kampus. Studi dari Muhammed Abdulai mengungkapkan bahwa kampus  menjadi  tempat  penting  dalam  kontak  dan  pertukaran  informasi  lintas  budaya (Abdulai & Roosalu, 2022).
Ragam latar belakang budaya di lingkungan kampus membentuk keberagaman gaya komunikasi mahasiswa. Keberagaman ini muncul sebagai bentuk penyesuaian dan proses akulturasi  yang  dilakukan  oleh  mahasiswa  saat  berinteraksi  dengan  teman  dan lingkungannya  (Fajrie  et  al.,  2022).  Memahami  situasi  ini,  sebagian  besar  kampus  telah memberikan  pendidikan  multikultural  kepada  mahasiswa  yang  bahkan  memberikan berpengaruh  terhadap  kemampuan  dan  sikap  mahasiswa  dalam  berinteraksi  dengan lingkungan  yang  beragam  (Mustaqim,  2020).  Salah  satu  kemampuan  yang  harus
ditingkatkan dari mahasiswa agar memiliki sikap terbuka terhadap multikulturalisme adalah kemampuan berkomunikasi dengan orang lain.
Komunikasi merupakan proses alami yang dilakukan sejak awal kehidupan. LittleJohn mengatakan  “komunikasi  adalah  salah  satu  aktivitas  sehari -hari  yang  terjalin  dengan seluruh  kehidupan  manusia  secara  lengkap  sehingga  terkadang  kita  mengabaikan keserbagunaannya,  kepentingannya,  dan  kompleksitasnya” (Stephen  W.  Littlejohn  et  al., 2012). Hal ini menunjukkan pentingnya sebuah komunikasi dalam menjalin hubungan baik dengan orang lain. Komunikasi juga berguna dalam menyamakan persepsi agar pesan yang disampaikan  ataupun  yang  diterima  memiliki  makna  yang  sama.  Salah  satu  kunci komunikasi ini dapat berjalan adalah dengan sikap keterbukaan atau menerima perbedaan.
Komunikasi  multikultural  memiliki  peran  penting  dalam  mentransmisikan  nilai-nilai budaya ketika berkomunikasi. Belajar memahami komunikasi multikultural artinya belajar dalam  memahami  tentang  perbedaan  realitas  budaya  dan  pengaruhnya  terhadap komunikasi. (Suryani, 2013).  Terdapat unsur-unsur proses komunikasi multikultural yang dilakukan  oleh  hampir  setiap  orang  ketika  berbicara  dengan  orang  asing.  Martin  dan Nakayama menyebutkan bahwa proses tersebut terdiri dari identitas budaya, bahasa, dan kode-kode non-verbal (Martin & Nakayama, 2018).
Kesalahan  dan  sikap  tertutup  dalam  menerima  perbedaan  sering  menimbulkan kesalahpahaman  ketika  berkomunikasi  dengan  orang  lain.  Terutama  orang  tersebut memiliki perbedaan latar belakang budaya yang sangat jauh berbeda dengan kita. Oleh karenanya,  dalam  berinteraksi  pada  kehidupan  masyarakat  sosial,  kita  perlu mengembangkan  dan  menerapkan  komunikasi  yang  efektif  melalui  komunikasi multikultural (Martin & Nakayama, 2018).
Komunikasi multikultural merupakan komunikasi yang lahir sebagai suatu usaha untuk menciptakan rasa pengertian dari komunikator dan komunikan yang memiliki perbedaan terutama perbedaan budaya (Junaidi, 2006). Komunikasi multikultural sering juga dikenal dengan  istilah  komunikasi  antarbudaya,  komunikasi  lintas  budaya,  atau  komunikasi intercultural.  Meskipun  berbeda  penyebutan,  fokus  prasyarat  pada  istilah  bentuk komunikasi ini yaitu adanya perbedaan budaya dari orang yang saling berkomunikasi.
Meskipun  komunikasi  multikultural  membahas  tentang  perbedaan  budaya,  namun titik  utama  pembahasannya  tetap  berfokus  pada  proses  komunikasi  individu-individu, individu-kelompok,  atau  kelompok-kelompok  yang  berbeda  kebudayaan  dan  mencoba untuk melakukan interaksi (Samovar et al., 2017). Komunikasi multikultural memiliki tujuan dan  fungsi  untuk  membangun  harmonisasi  dalam  interaksi  antar  manusia  (Turistiasti  & Andhita,  2021).  Manusia  memiliki  potensi  yang  besar  dalam  menjalankan  komunikasi
multikultural  setiap  harinya.  Oleh  karenanya,  komunikasi  multikultural  lahir  untuk menghindari kesalahpahaman dan keributan ketika hidup berdampingan dengan orang- orang yang memiliki perbedaan dengan kita.
Komunikasi  multikultural  memiliki  peran  penting  dalam  mentransmisikan  nilai-nilai budaya ketika berkomunikasi. Belajar memahami komunikasi multikultural artinya belajar dalam  memahami  tentang  perbedaan  realitas  budaya  dan  pengaruhnya  terhadap komunikasi. (Suryani, 2013).  Terdapat unsur-unsur proses komunikasi multikultural yang dilakukan  oleh  hampir  setiap  orang  ketika  berbicara  dengan  orang  asing.  Martin  dan Nakayama menyebutkan bahwa proses tersebut terdiri dari identitas budaya, bahasa, dan kode-kode non-verbal (Martin & Nakayama, 2018).
Komunikasi multikultural hadir sebagai sebuah keterampilan dalam menjalin interaksi ditengah masyarakat yang  plural. Terdapat unsur-unsur proses  komunikasi  multikultural yang dilakukan oleh hampir setiap orang ketika berbicara dengan orang asing. Martin dan Nakayama menyebutkan bahwa proses tersebut terdiri dari identitas budaya, bahasa, dan kode-kode  non-verbal  (Martin  &  Nakayama,  2018).  Komunikasi  memiliki  peran  penting pada  identitas  seseorang.  Identitas  dibentuk  dan  diungkapkan  oleh  komunikasi. Pengungkapan identitas ini ditransmisi dalam bentuk bahasa verbal maupun simbol-simbol atau tindakan non-verbal.
Pada  beberapa  kajian  tentang  komunikasi  multikultural  (Samovar  et  al.,  2017), terdapat  kompetensi  dasar  yang  perlu  diperhatikan  dalam  menjalankan  komunikasi multikultural, yaitu 1) memiliki motivasi; 2) memiliki sejumlah pengetahuan dasar tentang budaya lain; dan 3) memiliki kemampuan komunikasi. Ketika seseorang telah termotivasi dalam  melakukan  komunikasi  multikultural,  maka  bisanya  juga  termotivasi  dalam  hal menambah  pengetahuan  dan  meningkatkan  keterampilan  komunikasinya.  Terdapat beberapa  poin  yang  ditekankan  dalam  meningkatkan  keterampilan  komunikasi multikultural,  diantaranya  yaitu:  kemampuan  mendengarkan  dan  memperhatikan  lawan bicara,  keterampilan  bersikap  fleksibel,  dan  keterampilan  bersikap  toleran  terhadap perbedaan nilai dari budaya lain (Kim, 2001).
Komunikasi  multikultural  memberikan  pengaruh  terhadap  harmonisasi  dalam lingkungan  sosial  masyarakat  (Luthfi,  2020).  Sebagaimana  Luthfi  dalam  penelitiannya menemukan  bahwa  melalui  komunikasi  multikultural,  masyarakat  yang  memiliki keanekaragaman suku, agama, bahasa, dan strata sosial mampu menciptakan suasana yang tenang dan harmonis. Komunikasi multikultural antar masyarakat terbentuk dari sikap saling menghargasi, menghormadi, dan menerima perbedaan
Dari  paparan  diatas,  dapat  diketahui  bahwa  komunikasi  multikultural  merupakan
kompetensi yang sangat penting dalam menjalani kehidupan sosial masyarakat. Namun, urgensi  komunikasi  multikultural  sering  menjadi  hal  yang  diabaikan.  Oleh  karenanya, peneliti tertarik mengukur tentang persepsi mahasiswa kota Samarinda tentang komunikasi multikultural. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sikap mahasiswa terkait persepsi mereka terhadap pengetahuan komunikasi multikultural yang meliputi fungsi, tujuan dan manfaat. Serta tanggapan mahasiswa tentang pengamalan praktik komunikasi multikultural yang telah mereka laksanakan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survei.  Desain kuantitatif dipilih karena tujuan utama penelitian adalah untuk mencari informasi persepsi dari Mahasiswa Samarinda tentang Komunikasi Multikultural. Subjek penelitian ini adalah Mahasiwa  Samarinda.  Peneliti  mengambil  sampel  mahasiswa  Strata  1  (S1)  dari  berbagai kampus  di  Samarinda  sebagai  sumber  data.  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan menggunakan  kuesioner.  Instrumen  pengumpulan  data  dirancang  untuk  mengetahui persepsi mahasiswa tentang komunikasi multikultural. Penilaian instrumen penelitian yang dirancang meliputi indikator tetang: Pemahaman tentang komunikasi; pemahaman tentang Budaya;  Pemahaman  tentang  komunikasi  multikultural;  dan  pengamanan  komunikasi multikultural dalam kehidupan sehari-hari.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebagaimana  yang  telah  dipaparkan  sebelumnya,  komunikasi  merupakan  proses dasar  bagi  individu  dalam  berinteraksi.  Manusia  merupakan  makhluk  sosial  yang  pasti berkomunikasi  satu  sama  lain.  Komunikasi  dimaksudkan  untuk  bertukar  pesan  dan informasi.  Fokus  penelitian  ini  yakni  untuk  mengetahui  persepsi  mahasiswa  tentang komunikasi  multikultural.  Dalam  survei  peneliti,  topik  pertama  yang  diajukan  adalah tentang persepsi mahasiswa tentang komunikasi sebagai dasar proses interaksi sosial.
Gambar 1 di atas merupakan data representasi hasil survei mengenai pengetahuan mahasiswa tentang pentingnya komunikasi dalam kehidupan sehari-hari. 41,1% mahasiswa sangat mengetahui dan memahami urgensi komunikasi. 55,4% mahasiswa mengetahui dan memahami urgensi komunikasi. Mahasiswa sangat memahami bahwa komunikasi dapat membangun hubungan antar individu maupun antar kelompok yang semakin baik dan lebih dekat.
Pembahasan tentang komunikasi multikultural tentu tidak dapat meninggalkan topik tentang budaya. Budaya merupakan istilah yang berkenaan tentang cara hidup manusia yang meliputi segala bentuk bahasa, hubungan sosial, serta kebiasaan-kebiasaan individu hingga kelompok, praktik komunikasi, aktivitas ekonomi, dan sebagainya (Sihabudin, 2011). Budaya dan komunikasi merupakan dua hal yang tidak bisa dipisahkan dalam kehidupan masyarakat sosial.
Komunikasi dan budaya adalah hal yang tidak dapat dipisahkan. Komunikasi berperan penting  dalam  transmisi  budaya  baik  antar  generasi  maupun  antar  individu  berbeda budaya.  Komunikasi  dan  budaya  saling  mempengaruhi  satu  sama  lain.  Komunikasi berpengaruh  terhadap  perkembangan  budaya.  Begitu  pun  sebaliknya,  budaya  juga mempengaruhi  bentuk  dan  pola  komunikasi  (Martin  &  Nakayama,  2018).  Komunikasi merupakan  proses  pertukaran  simbol-simbol  berupa  kata-kata,  suara,  bahasa,  hingga gerak  tubuh.  Simbol-simbol  ini  merupakan  wujud  dari  perkembangan  dan  transmisi budaya.
Komunikasi memiliki peran penting pada identitas seseorang. Identitas dibentuk dan diungkapkan oleh komunikasi. Oleh karenanya, hal pertama yang bisa kita lakukan saat kita bertemu  dengan  orang  yang  identitasnya  belum  kita  ketahui  perlu  untuk  memeriksa identitas individual seseorang baik dari segi budaya, asal daerah, maupun bahasa. Hal ini juga dilakukan oleh mahasiswa di Samarinda. Sebanyak 55,4% mahasiswa setuju dan 35% sangat setuju bahwa komunikasi sangat erat tujuannya dalam pertukaran informasi tentang identitas budaya.
Kendala  utama  dalam  menjalankan  komunikasi  multikultural  seringkali  disebabkan karena  minimnya  pengetahuan  tentang  budaya  dan  bahasa  (Ismuhar,  2019).  Bahasa merupakan media pokok dalam berkomunikasi secara langsung (verbal) dengan orang lain. Bahasa  memiliki  sejumlah  variasi  yang  mencirikan  identitas  budaya.  perbedaan  variasi bahasa  mempengaruhi  perspektif  tentang  pesan  yang  disampaikan  dalam  sebuah
komunikasi. (Samovar et al., 2017).
Dalam  meminimalisir  kesalahpahaman  akibat  bahasa,  seseorang  dapat  melakukan pendekatan  dengan  mempelajari  bahasa  asing  atau  bahasa  daerah  lain.  Kompetensi menguasai bahasa asing memainkan peran penting dalam melakukan adaptasi terhadap sosial  budaya,  dan  membuka  peluang  untuk  lebih  dekat  dengan  orang  asing  secara hubungan psikologis (Yu et al., 2020).
Larry  Samovar  menyebutkan  bahwa  untuk  menghindari  konflik  yang  disebabkan keragaman bahasa, perlu mempelajari bahasa kedua, memperhatikan lingkungan sekitar, menyadari percakapan tabu, memperhatikan kecepatan bicara, menyadari perbedaan kosa kata dan umpan balik non-verbal, dan tanggap terhadap variasi bahasa gaya percakapan. Mahasiswa di Samarinda juga telah memahami kompetensi ini dengan baik.
Gambar 2. Presentase persepsi mahasiswa tentang urgensi memiliki kemampuan penguasaan bahasa asing
Gambar di atas merupakan data representasi hasil survei tentang pentingnya memiliki kemampuan penguasaan bahasa asing. Kemampuan ini dimulai dari pengetahuan tentang bahasa  asing  dari  proses  belajar  dan  interaksi  dengan  teman  dari  budaya  lain.  41,1% mahasiswa mengakui bahwa mereka sangat mempelajari istilah maupun bahasa asing dari teman yang berbeda budaya. 55,4% mahasiswa setuju bahwa mempelajari istilah maupun bahasa asing dari teman yang berbeda budaya menjadi bagian dari praktik komunikasi multikultural. Berdasarkan persepsi mereka, perbedaan bahasa dapat menumbuhkan gaya komunikasi  baru  jika  dilakukan  secara  terus  menerus.  Dan  untuk  mengurangi kesalahpahaman  akibat  perbedaan  budaya,  53,6%  mahasiswa  menggunakan  istilah  / bahasa gaul yang umum diketahui semua orang dalam berkomunikasi.
Pada  proses  komunikasi,  pertukaran  pesan  tidak  hanya  dilakukan  secara  verbal menggunakan bahasa, kode-kode non-verbal juga menjadi bagian komunikasi. Pesan yang
disampaikan  dalam  bentuk  non-verbal  bisa  tersampaikan  dengan  baik  karena mengandalkan  gestur  tubuh,  mimik  wajak,  dan  kontak  mata  yang  mengarah  langsung kepada lawan bicara. Dengan metode non-verbal, lawan bicara bisa merasakan perasaan yang sedang dirasakan oleh komunikator (Purba & Siahaan, 2022).
Namun,  perbedaan  budaya  memberikan  pengaruh  terhadap  makna  dari  simbol- simbol non-verbal. Makna dari pesan non-verbal bisa berbeda antara satu sama lain karena dilatar belakangii oleh identitas budaya. Adanya perbedaan makna dari kode-kode non- verbal,  miskomunikasi  dapat  terjadi  ketika  orang-orang  dari  budaya  yang  berbeda berkomunikasi. Orang mungkin dapat membuat orang lain tersingggung tanpa sengaja karena kesalahan dalam memahami makna non-verbal (Bi’an et al., 2022) .
Komunikasi yang efektik adalah komunikasi yang memiliki kesamaan makna tentang pesan  yang  disampaikan (Bi’an  et  a l.,  2022).  Oleh  karenanya,  untuk  menghindari kesalahpahaman  terhadap  makna  pesan  yang  diterima.  Maka  dari  itu,  penting  untuk memperhatikan setiap kode non-verbal ketika berbicara dengan orang lain. Perhatian ini juga dapat dilakukan dengan mengetahui identitas budaya dan makna non-verbal yang sering digunakan oleh budaya lawan bicara.
Gambar 3. Presentase kemampuan mahasiswa dalam memahami kode non-verbal
Gambar 3 di atas merupakan data representasi hasil survei mengenai kemampuan mahasiswa  dalam  memahami  kode  non-verbal.  60,7%  mahasiswa  sangat  mampu memperhatikan setiap kode, gestur tubuh dan ekspresi wajak saat berkomunikasi dengan orang lain. Sebanyak 33,9% mahasiswa mampu memperhatikan setiap kode, gestur tubuh dan ekspresi wajak saat berkomunikasi dengan orang lain Kemampuan ini juga berkenaan dengan  pemaknaan  kode  non-verbal  saat  berkomunikasi  melalui  media  sosial  seperti penggunaan emoticon.  Mahasiswa  menyebutkan  mereka  sangat  berhati-hati  dalam menggunakan  dan  memberikan  pemaknaan  terhadap  kode  non-verbal  agar  tidak menimbulkan  kesalahpahaman.  Dan  untuk  meminimalisir  hal  tersebut  mereka  tidak
sungkan untuk bertanya kepada lawan bicara, apabila terdapat kode non-verbal yang tidak dimengerti.
Komunikasi multikultural  tidak hanya terjadi dalam lingkup  pertemanan dan  sosial sekitar.  Adanya  teknologi  dan  globalisasi  memfasilitasi  proses  komunikasi  multikultural. Komunikasi multikultural di era globalisasi dilakukan dengan menggunakan media online seperti media sosial ( faceebook, instagram, twitter, dan sebagainya). Hal ini memberikan kemudahan dalam mempelajari budaya dan berkomunikasi dengan orang yang memiliki latar belakang budaya yang berbeda (Miskan, 2023). 53% mahasiswa Samarinda sangat setuju  bahwa  sosial  media  sangat  membantu  mereka  dalam  mengetahui  budaya  lain bahkan budaya dari luar negeri.
Mahasiswa samarinda juga tidak sungkan untuk berkenalan dengan orang asing di sosial media, meskipun sebagian besar masih merasa sungkan untuk berhubungan dengan orang  asing.  Hal  ini  dilihat  dari  presentase  persepsi  mereka  tentang  keberanian  dalam menjalin  komunikasi  dengan  orang  asing  melalui  media  sosial.  Sebanyak  39,3%  setuju berkenalan dengan orang asing di media sosial, dan 23,2% diantaranya sangat percaya diri untuk  menjalin  pertemanan  di  media  sosial  dengan  orang  asing.  Adapun  30,4% diantaranya masih merasa sungkan untuk melakukan hal tersebut. Namun, mereka tetap menggunakan sosial media untuk mempelajari budaya lain.
Komunikasi  multikultural  memberikan  peran  yang  cukup  besar  dalam  mengatasi miskomunikasi. Kecakapan komunikasi multikultural membentuk keakraban dan kesadaran membuka  diri  (Lutfi,  2018).  Hal  ini  terlihat  jelas  dari  tanggapan  mahasiswa  mengenai manfaat komunikasi multikultural dalam mempelajari dan memahami budaya teman kuliah atau orang lain.
Gambar 3. Presentase tanggapan mahasiswa tentang manfaat komunikasi multikultural
Diagram  diatas  mempresentasikan  hasil  tanggapan  mahasiswa  perihal  mamfaat komunikasi multikultural yang mampu meminimalisir kesalahpahaman akibat prasangka budaya.  Alhasil,  hubungan  yang  terjalin  antar  mahasiswa  dan  pertemanannya  lebih harmonis dan terbuka terhadap perbedaan. Hal ini juga mengindikasi bahwa mahasiswa setuju bahwa kemampuan komunikasi multikultural dan menjalin hubungan pertemanan dengan orang yang berbeda budaya dapat meningkatkan rasa toleransi.

## SIMPULAN
Mahasiswa  memiliki  persepsi  yang  positif  tentang  komunikasi  multikultural. Mahasiswa  memahami  komunikasi  dan  hubungannya  dengan  budaya.  Selama  proses komunikasi  multukultural,  mahasiswa  juga  memahami  tentang  pentingnya  mempelajari identitas  budaya  lain,  belajar  bahasa  asing,  serta  memperhatikan  simbol  dan  kode  non- verbal.  Manfaat  dan  fungsi  komunikasi  multikultural  telah  dirasakan  oleh  mahasiswa Samarinda.  Mereka  setuju  bahwa  komunikasi  multikultural  dapat  mempererat  hubungan dengan orang dari budaya lain yang berefek pada meningkatnya rasa toleransi dan terhindar dari stereotip atau prasangka terhadap budaya lain. Kendati demikian, terdapat mahasiswa yang  masih  kurang  memahami  tentang  komunikasi  multikultural.  Hal  ini  dilihat  dari keengganan mereka dalam mempraktikkan kemampuan komunikasi multikultural dengan orang  asing  di  media  sosial.  Perbedaan  persepsi  mahasiswa  ini  tentu  dipengaruhi  oleh faktor-faktor tententu. Faktor-faktor tersebut belum dibahas dalam penelitian ini dan dapat menjadi  saran  bagi  peneliti  selanjutnya  yang  berminat  dengan  topik  komunikasi multikultural.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulai,  M.,  &  Roosalu,  T.  (2022).  International  Student  Mobility  and  Transformative Intercultural Learning in Estonia and Denmark. Journal of Intercultural Communication,
22(1), 16 – 29.
Bi’an, D. D., Waluyo, L. S., & Wiradharma, G. (2022). Penggunaan Komunikasi Nonverbal dalam Perkawinan Campuran. IKOMIK: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Informasi, 2(1), 1 – 8.
Fajrie,  M.,  Wulandari,  W.  I.,  Fauzia,  C.,  Mufida,  A.  N.,  &  Arianto,  D.  A.  N.  (2022).  Ragam Komunikasi  Multikultural  Mahasiswa  Universitas  Islam  Nahdlatul  Ulama  Jepara. Jurnal Komunikasi Nusantara, 4(2), 194 – 202.
Ismuhar. (2019). Pesan Verbal dalam Komunikasi Antar Budaya. Liwa ’ul Dakwah , 9(2), 23 – 34. Junaidi.  (2006).  Komunikasi  dan  Budaya:  Menuju  Masyarakat  Multikultural. Jurnal  LIlmu Budaya, Vol 3(1), 1 – 65.
Kim, Y. Y. (2001). Becoming Intercultural: An Integrative Theory of Communication and Cross- Cultural Adaptation. SAGE Publications.
Lutfi, M. (2018). Upaya Meningkatkan Komunikasi Antar Budaya dengan Tujuan Harmonisasi Hegemonitas Warga. Jurnal Network Media, 1(2).
Luthfi,  M.  (2020).  Pengaruh  Komunikasi  Antar  Budaya  Terhadap  Hubungan  Harmonisasi Masyarakat Desa Tanjung Siporkis Kecamatan Galang Kabupaten Deli Serdang. Network Media, 1(1).
Martin, J. N., & Nakayama, T. K. (2018). Intercultural Communication in Contexts (Seventh Ed).
McGraw-Hill Education.
Miskan. (2023). Komunikasi Multikultural Di Era Globalisasi. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP), 7(2), 1640 – 1646.
Mustaqim, M. (2020). Manajemen Komunikasi Pendidikan Multikultural Menuju Pendidikan Damai Dan Toleransi. Jurnal Nomosleca, 6(1).
Purba, C. J. N., & Siahaan, C. (2022). Efektivitas Komunikasi Verbal dan Non Verbal dalam Komunikasi Antar Budaya. Dialektika, 9(1), 106 – 117.
Samovar, L. A., Porter, R. E., McDaniel, E. R., & Roy, C. S. (2017). Communication Between Cultures, Ninth Edition. Cengage Learning.
Sihabudin, A. (2011). Komunikasi Antarbudaya: Satu Perspektif Multidimensi. Bumi Aksara. Stephen W. Littlejohn, Foss, K. A., & Oetzel, J. G. (2012). Theories of Human Communication.
In Waveland Press, Inc. (11th ed.). Waveland Press.
Suryani, W. (2013). Komunikasi Antarbudaya: Berbagi Budaya Berbagi Makna. Jurnal Farabi, 10(1), 1 – 14.
Turistiasti, A. T., & Andhita, P. R. (2021). Komunikasi Antarbudaya: Panduan Komunikasi Efektif Antar Manusia Berbeda Budaya. Zahira Media Publisher.
Yu,  B.,  Vyas,  L.,  &  Wright,  E.  (2020).  Crosscultural  transitions  in  a  bilingual  context:  the interplays between bilingual, individual and interpersonal factors and adaptation. Journal of Multilingual and Multicultural Development, 41(7), 1 – 19.