Vol. 03  No. 2  Desember  2017 e-ISSN : 2460-2345, p-ISSN: 2442-6997 Web: jurnal.iain-padangsidimpuan.ac.id/index.php/F
PANDANGAN MAHASISWA PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AGAMA ISLAM TERHADAP ETIKA DOSEN DALAM PELAYANAN AKADEMIK PADA FAKULTAS TARBIYAH DAN ILMU KEGURUAN

## IAIN PALANGKA RAYA

## ABDULLAH
Institut Agama Islam Negeri Palangka Raya Email : abdullah@iain-palangkaraya.ac.id

## Abstract
This  research  aims  to  know  the  positive  and  negative  view  of  the students  of  Islamic  Education  Study  Program  (PAI)  on  the  lecturers’ ethics  in  giving  academic  services  at  the  Faculty  of  Education  and Teacher  Training  of  IAIN  Palangka  Raya,  which  include  the  lecturers’ ethics  in  giving  the  courses,  guiding  the  Teaching  Practice  (Praktek Mengajar), and guiding students in doing their proposal and thesis. This research  is  based  on  the  qualitative  descriptive  method.  The  subject  is the  PAI  students  of  2013  of  the  Faculty  of  Education  and  Teacher Training-IAIN  Palangka  Raya.  Technically,  the  data  are  collected through interview and documentation. It is then analyzed through data reduction,  data  presentation,  and  conclusion.  The  techniques  of examining  the  validity  of  data  is  with  triangulation  of  the  source  and peer  examination  through  discussion.  The  result  of  the  research  shows that:  First,  in  developing  the  lecture:  (1)  Positive  view  tells  about exemplary,  polite  attitude,  friendly,  discipline,  giving  advices,  and having  noble  character,  (2)  Negative  one  about  undisciplined  attitude, and lack of awareness and of appreciation of ethical values; Second, in guiding  the  teaching  practice:  (1)  Positive  outlook  includes  friendly, good guiding, experienced, and competent. (2) Negative one says about lack  of  attention  to  the  students  in  the  guiding  process  during preparation  or  during  the  practice  of  teaching;  Third,  in  guiding  the proposal and thesis: (1) Positive outlook says about giving advices and suggestions,  thorough  in  correcting  student  writing,  serious  in  giving guidance and spending time efficiently (2) Negative outlook says about unfriendly when providing consultation, not keeping the appointment, not giving the confirmation if there is cancellation of appointment, and seeming not to care about the student’s need related to the proposal and thesis guidance .
Keywords : ethics, lecturer's ethics, and student's view

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  mengetahui  pandangan  positif  dan  negatif mahasiswa  program  studi  Pendidikan  Agama  Islam  (PAI)  terhadap
Vol. 03  No. 2 Desember  2017
etika    dosen  dalam    pelayanan akademik  pada    Fakultas  Tarbiyah dan Ilmu  Keguruan IAIN  Palangka  Raya,  yang  meliputi  etika  dosen  dalam membina  perkuliahan,  membimbing  Praktik  Mengajar  (PM),  dan membimbing proposal dan skripsi mahasiswa. Peneltian ini merupakan penelitian  deskriptif  kualitatif.  Subjek  penelitian  ini  adalah  mahasiswa Program  Studi  PAI  angkatan  2013  FTIK  IAIN  Palangka  Raya.  Teknik pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  wawancara  dan dokumentasi. Data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan  trianggulasi  sumber  dan  pemeriksaan  teman  sejawat melalui  diskusi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa: Pertama ,  dalam membina  perkuliahan:  (1)  Pandangan  positif,  yaitu  keteladanan,  sikap sopan  santun,  ramah,  disiplin,  memberi  nasehat,dan  berakhlak  mulia, (2)  Pandangan  negatif  yang  tercermin  dari  sikap  ketidakdisiplinan, subjektif  dalam  memberikan  penilaian,  dan  lemahnya  kesadaran  dan penghayatan  terhadap  nilai  etika; Kedua ,  dalam  membimbing  praktik mengajar:  (1)  Pandangan  positif  yang  meliputi  sikap  ramah, membimbing  dengan  baik,  berpengalaman,  dan  berkompeten.  (2) Pandangan  negatif  yang  ditunjukkan  dengan  kurangnya  perhatian dalam  proses  bimbingan  terhadap  mahasiswa  baik  saat  persiapan maupun  selama  praktek  mengajar  berlangsung; Ketiga, dalam membimbing  proposal dan  skripsi:  (1)  Pandangan  positif:  memberikan saran  dan  masukan,  memberi  nasehat,  teliti  dalam  mengoreksi  tulisan mahasiswa,  memberi  bimbingan  dengan  sungguh-sungguh  dan  tidak terlalu  banyak  memakan  waktu  (2)  Pandangan  negatif  :  tidak  ramah saat mahasiswa berkonsultasi, tidak menepati janji, tidak mengkonfirmasi  jika  ada  pembatalan  janji,  dan  terkesan  tidak memperdulikan  terhadap  keperluan  mahasiswa  terkait  dengan bimbingan proposal dan skripsi.
Kata Kunci : Etika , Etika dosen, dan Pandangan Mahasiswa

## PENDAHULUAN
Pendidikan  semakin  menuntut  peran  seorang  dosen  yang  berkualitas. Untuk  dapat  menghasilkan  dosen  yang  berkualitas,  seperti  yang  diamanatkan oleh Undang-undang Republik Indonesia nomor 14 tahun 2005 tentang guru dan dosen  Pasal  5  menyatakan;  ”Kedudukan  dosen  sebagai  tenaga  profesional berfungsi  untuk  meningkatkan  martabat  dan  peran  dosen  sebagai  agen pembelajaran,  pengembang  ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan  seni,  serta pengabdi  kepada  masyarakat  berfungsi  untuk  meningkatkan  mutu  pendidikan
nasional”. 1
Secara  umum  dosen  harus  memiliki  kompetensi  pedagogik,  kompetensi kepribadian,  kompetensi  sosial,  dan  kompetensi  profesional.  Kompetensi pedagogik berkaitan dengan kemampuan mengelola pembelajaran peserta didik. Kompetensi  keperibadian  berhubungan  erat  dengan  kemampuan  kepribadian yang  mantap,  berakhlak  mulia,  arif,  dan  berwibawa  serta  menjadi  teladan peserta  didik.  Adapun  kompetensi  sosial  merupakan  kemampuan  pendidik untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara efektif dan efisien dengan peserta didik,  sesama  pendidik,  orangtua/wali  peserta  didik,  dan  masyarakat  sekitar. Kompetensi  profesional  adalah  kemampuan  penguasan  materi  pelajaran  secara luas dan mendalam. 2
Bagi  mahasiswa,  dosen  yang  sudah  mengampu  perkuliahan  selama setahun  lebih,  mahasiswa  tentu  sudah  tidak  asing  dengan  sifat  dan  kebiasaan dosen. Dari sifat dan kebiasaan itulah yang menjadikan mahasiswa mempunyai dosen  idola  sehingga  membuat  mahasiswa  selalu  senang  mengikuti  mata kuliahnya maupun pelayanan akademik lainnya.
Berdasarkan  penjajakan  awal,  terutama  selama  peneliti  melayani mahasiswa  pada  Fakultas  Tarbiyah  dan  Ilmu  Keguruan  (FTIK)  IAIN  Palangka Raya  terdapat  beberapa  pandangan  mahasiswa  tentang  etika  dosen  dalam pelayanan akademik, baik di dalam maupun di luar proses perkuliahan maupun pelayanan  akademik  lainnya.  Sebagian  mahasiswa  berpandangan  positif terhadap  sikap  dosen,  mereka  memilih  perkuliahan  yang  diampu,  dibimbing, dan  diuji  oleh  dosen  tertentu.  Demikian  juga  sebaliknya,  terdapat  keluhan sebagian mahasiswa terkait pelayanan akademik dosen, seperti bimbingan/konsultasi yang kurang memuaskan. Dari pandangan tersebut, dapat ditarik  garis  besarnya  mahasiswa  memiliki  pandangan  positif  dan  negatif terhada  petika  dosen  dalam  pelayanan  akademik.  Oleh  karena  ini  peneliti merasa tertarik untuk menguraikan hal tesrebut melalui penelitian ini.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  dilakukan  adalah  penelitian  kualitatif.  Penelitian kualitatif  yaitu  penelitian  yang  menjawab  permasalahan  yang  memerlukan
1 NOMOR  14  TAHUN  2005  Undang-undang  Republik  Indonesia, TENTANG GURU DAN DOSEN , n.d.
2 Undang-undang Republik Indonesia.
pemahaman  secara  mendalam  dalam  konteks  waktu  dan  situasi  yang bersangkutan.  Penelitian  ini  dilakukan  secara  wajar  dan  alami  sesuai  dengan kondisi fakta di lapangan dan tanpa adanya manipulasi. 3
Subyek  pada  penelitian  ini  ialah  mahasiswa  pada  Program  Studi Pendidikan Agama Islam FTIK IAIN Palangka Raya. Adapun sumber data yang dimintai keterangannya dalam pengambilan data di lapangan adalah mahasiswa PAI angkatan 2013 FTIK IAIN Palangka Raya. Obyek dalam penelitian ini adalah pandangan  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  dalam  pelayanan  akademik  yang meliputi  pembina  mata  kuliah,  penasehat  akademik    dan  pembimbing proposal/skripsi.  Dalam  pengumpulan  data  peneliti  menggunakan  teknik wawancara  dan  dokumentasi,  kemudian    data  dianalisis  melalui  reduksi  data, penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Sedangkan  teknik  pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi suber dan  pemeriksaan teman sejawat melalui diskusi.

## DESKRIPSI TEORITIS

## Pengertian Etika
Etika berasal dari bahasa Yunani ethos (kata tunggal) yang berarti: tempat tinggal,  padang  rumput,  kandang,  kebiasaan,  adat,  watak,  sikap,  cara  berpikir. Bentuk  jamaknya  adalah ta,  etha ,  yang  berarti  adat  istiadat.  Dalam  hal  ini,  kata etika sama pengertianya dengan moral. Moral berasal dari kata latin: mos (bentuk tunggal),  atau mores (bentuk  jamak)  yang  berarti  adat  istiadat,  kebiasaan, kelakuan, watak, tabiat, akhlak, cara hidup. 4
Etika  dalam  bahasa  arab  disebut  akhlak,  merupakan  jamak  dari  kata khuluq yang  berarti  adat  kebiasaan,  perangai,  tabiat,  watak,  adab,  dan  agama. 5 Dalam  kamus  besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  disebutkan  bahwa  etika  diartikan sebagai  ilmu  tentang  apa  yang  baik  dan  apa  yang  buruk  dan  tentang  hak  dan kewajiban  moral  (akhlak). 6 Akhlak  itu  sendiri  berasal  dari  kata al-khuluq (kebiasaan,  perangai,  tabiat  dan  agama),tingkah  laku  yang  ada  atau  lahir  dari
3 Zainal  Arifin, Penelitian  Pendidikan  Metode  dan  Paradigma  Baru (Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya, 2011), hlm. 29.
4 Abuddin Nata, Akhlak Tasawuf dan Karakter Mulia (Jakarta: Raja Grafindo, 2012), hlm. 75.
5 Muhammad Alfan, Filsafat Etika Islam (Bandung: CV Pustaka Setia, 2011), hlm. 75.
6 Depdikbud, Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia (Jakarta:  Balai  Pustaka,  2002),  hlm. 309.
manusia dengan sengaja, tidak dibuat-buat, dan sudah menjadi kebiasaan. Etika adalah  tata  cara  sopan  santun  dalam  masyarakat  guna  memelihara  hubungan baik antar sesama. 7
Dari uraian di atas dapat dipahami bahwa akhlak berbeda dengan etika. Kalau  akhlak  lebih  bersifat  transendental  karena  berasal  dan  bersumber  dari Allah,  maka  etika    bersifat  relatif,  dinamis,  dan  nisbi  karena  merupakan pemahaman  dan  pemaknaan  manusia  melalui  ijtihadnya.  Etika  sebenarnya dapat  dipahami  sebagai  sistem  penilaian  perilaku  serta  keyakinan  untuk menentukan  perbuatan yang  pantas  guna  menjamin adanya  perlindungan  hak- hak  individu,  mencakup  cara-cara  dalam  mengambil  keputusan  untuk membantu  membedakan  hal-hal yang  baik  dan  yang  buruk  serta  mengarahkan apa  yang  seharusnya  sesuai  nilai-nilai  yang  dianut.  Etika  sebenarnya  terkait dengan  ajaran-ajaran  moral  yakni  standar  tentang  benar  dan  salah  yang dipelajari melalui proses hidup bermasyarakat. 8

## Pelayanan Akademik Dosen
Istilah pelayanan dalam  Bahasa  Indonesia  berarti  perbuatan  melayani.
Melayani  diartikan  sebagai  aktivitas  menolong;  menyediakan  segala  sesuatu yang  diperlukan  orang  lain;  meladeni. 9 Oleh  karena  itu,  secara  sederhana pelayanan  berarti  perbuatan  menolong  atau  membantu  orang  lain  sesuai  yang dibutuhkannya. Apabila kebutuhan terpenuhi maka akan timbul rasa puas dari orang  yang  dilayani.  Kepuasan  ini  terkait  dengan  kualitas  pelayanan  yang diterima  oleh  konsumen  dari  orang  lain  yang  melayani.  Pelayanan  merupakan segala upaya guna mempertinggi kepuasan konsumen. 10 Jadi, pelayanan adalah suatu  kegiatan  yang  terjadi  atas  interaksi  langsung  antara  seseorang  dengan orang lain atau benda secara fisik dan menghasilkan kepuasan pelanggan.
Sebuah  perguruan  tinggi akan menarik dan  membentuk  citra  yang  baik terhadap  publik  perlu  adanya  dosen  bermutu  dan  mutu  akademik  yang  dapat dibanggakan serta memiliki kompetensi.
7 Asmaran  As, Pengantar    Studi  Akhlak ,  Cet-3  (Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo,  2002), hlm. 7.
8 Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III, Etika Publik ,(Jakarta : Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia, 2015), hlm.8-9
9 Wilfridus  J.S.  Poerwadarminta, Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia,  Edisi  Ketiga (Jakarta: Balai Pustaka, 2007), hlm. 674.
10 Sri  Hartini  Jatmikowati, Manajemen  Pelayanan  Publik  Menuju  Good  Governance (Malang: UM Press, 2013), hlm. 34.
1. Dosen  Bermutu/Berkualitas,  menurut  pandangan  Alma,  dosen  yang bermutu  harus  mempunyai  kriteria  berupa  kompetensi  keilmuan, penguasaan metode mengajar, pengendalian emosi, dan  disiplin. 11
2. Mutu Akademik
Secara  konseptual  mutu  akademik  adalah  muara  dari  mutu  proses pedidikan,  alat,  kurikulum  dan  fasilitas,  yang  tercermin  pada  mutu mengajar  dosen,  mutu  bahan  pelajaran  dan  mutu  hasil  belajar,  akhirnya membentuk seperangkat kemampuan. 12
Berhasil atau tidaknya penyelenggaraan pendidikan bermutu tergantung pada jumlah atau mutu para aktor atau petugas yang melaksanakannya. 13 Dosen memiliki fungsi dominan dalam pelayanan akademik karena tugas dosen di sini adalah  mengajar,  membimbing,  dan  menguji.  Adapun  bentuk  pelayanan pendidikan yang bermutu oleh seorang dosen adalah sebagai berikut:
a. Terjadinya  kontak  intensif  antara  pelayan  dengan  pengguna  jasa.  Artinya dosen  dan  mahasiswa  dalam  proses  belajar  mengajar  selalu  bertatap  muka dan yang dimaksud kontak secara intensif dalam hal ini adalah dosen sering menyediakan waktu kepada mahasiswa untuk memberikan kesempatan bagi mahasiswa  berkonsultasi  mengenai  hal  yang  berhubungan  dengan matakuliah yang sedang diampu oleh dosen bersangkutan.
b. Pelayanan  dilakukan  secara  tepat  waktu  dan  tepat  sasaran.  Yakni  kehadiran dosen  pada  saat  memberi  kuliah  selalu  tidak  pernah  telat  dan  selalu menghadiri  perkuliahan,  sementara  yang  dimaksud  tepat  sasaran  adalah dosen  memberikan  materi  sesuai  dengan  kebutuhan  mahasiswa  dan  sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan yang sedang berkembang pada saat itu.
c. Perbuatan  melayani  dilakukan  secara  hati-hati  dan  komprehensif.  Artinya dosen disini diharapkan dapat menguasai materi perkuliahan yang diajarkan, sehingga  pertanyaan-pertanyaan  yang  muncul  dari  mahasiswa  ketika mahasiswa sedang kebingungan, dosen mampu menjelaskan dengan jelas dan mudah dimengerti.
11 Buchari Alma dan Ratih Hurriyati, Manajemen corporate & strategi pemasaran jasa pendidikan (Bandung: Alfabeta, 2008), hlm. 22.
12 Alma dan Hurriyati, hlm. 24.
13 Mastuhu, Menata  ulang  pemikiran  sistem  pendidikan  nasional  dalam  abad  21 (Yogyakarta: Safiria Insania Press, 2004), hlm. 109.
d. Transparan  menghadapi  masalah-masalah  yang  tidak  dapat  diraba ( intangible ) 14 .

## Kompetensi Dosen
Dalam  kaitannya  dengan  tugas  dosen  sebagai  pendidik  profesional  dan ilmuwan dengan tugas utama untuk mentransformasikan, mengembangkan, dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni melalui pendidikan dan pengajaran,  penelitian,  dan  pengabdian  kepada  masyarakat,  penting  pula dicermati  kompetensi-kompetensi  yang  harus  dimiliki  oleh  dosen  dalam menjalankan tugas dan kewajibannya dalam bidang pendidikan dan pengajaran, penelitian, dan pengabdian pada masyarakat (Tri Dharma Perguruan Tinggi).
Menurut  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  14  Tahun  2005 Tentang  Guru  dan  Dosen  menyatakan  bahwa  kompetensi  adalah  seperangkat pengetahuan,  keterampilan,  dan  perilaku  yang  harus  dimiliki,  dihayati,  dan dikuasai  oleh  guru  atau  dosen  dalam  melaksanakan  tugas  keprofesionalan. Kompetensi-kompetensi  yang  harus  dikuasai  dan  dihayati  oleh  dosen  meliputi kompetensi  pedagogik,  kompetensi  kepribadian,  kompetensi  sosial,  dan kompetensi  profesional.  Kompetensi  pedagogik  berkaitan  dengan  kemampuan mengelola  pembelajaran  peserta  didik.  Kompetensi  keperibadian  berhubungan erat  dengan  kemampuan  kepribadian  yang  mantap,  berakhlak  mulia,  arif,  dan berwibawa  serta  menjadi  teladan  peserta  didik.Adapun  kompetensi  sosial merupakan kemampuan pendidik untuk berkomunikasi dan berinteraksi secara efektif dan efisien dengan peserta didik, sesama pendidik, orangtua/wali peserta didik,  dan  masyarakat  sekitar.Kompetensi  profesional  adalah  kemampuan penguasan materi pelajaran secara luas dan mendalam. 15

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Etika Dosen Membina Perkuliahan
a. Pandangan Positif Mahasiswa dalam Membina Perkuliahan
1) Memberi Teladan
Keteladanan  merupakan  salah  satu  wujud  nyata  dari  perilaku positif  yang  dimiliki  oleh  seseorang  terlebih  bagi  seorang  dosen  yang
14 Sugi Rahayu, “Ekspektasi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik Fakultas Ilmu Sosial dan Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta,” Jurnal Socia IV, no. 01 (n.d.).
15 Undang-undang Republik Indonesia, Tentang Guru Dan Dosen .
Vol. 03  No. 2 Desember  2017
tugasnya  membimbing  dan  membina  mahasiswa  baik  pada  saat  proses pembelajaran di dalam kelas maupun bimbingan di luar kelas, karena pada dasarnya  perilaku  baik  yang  ditunjukan  oleh  dosen  menjadi  contoh  yang baik bagi mahasiswa. Sebagaimana yang diungkapkan oleh mahasiswa C:
“Dosen  memberikan contoh  teladan yang  baik kepada  mahasiswa, seperti  berpakaian  yang  rapi  dan  sopan.  Dan  untuk  menanamkan nilai-nilai  keagamaan  kepada  mahasiswa,  dosen  senantiasa mengajak    mahasiswa  untuk  berzikir  bersama-sama  ditengah- tengah perkuliahan”. 16
Hal senada diungkapkan oleh mahasiswa A yang menyatakan bahwa: “Dalam  proses  perkuliahan  pada  umumnya  semua  dosen mempunyai  akhlak/etika  terpuji,  contohnya  dalam  memberikan penjelasan  tentang  materi  perkuliahan,  memberikan  contoh  dalam proses  Kegiatan  Belajar  Mengajar(KBM)  dengan  menggunakan contoh  perilaku  yang  baik,  melalui  KBM  dosen  juga  memberikan perilaku  disiplin,  memberikan  motivasi  untuk  semangat  dalam mengikuti  perkuliahan,  memberikan  nasehat  kepada  mahasiswa untuk  meningkatkan  kualitas  ibadah,  mengamalkan  apa  yang sudah diajarkan dalam perkuliahan kepada lingkungan masyarakat” 17
Ungkapan lain yang dinyatakan oleh mahasiswa F:
“Sikap  yang  paling  berkesan  adalah  ketika  para  dosen menunjukkan sikap profesional dalam menyampaikan materi serta kebiasaan  khas  dari  masing-masing  dosen.  Saya  sangat  setuju dengan  dosen  yang  sangat  mengedepankan  kedisiplinan  serta sanksi bagi terlambat tanpa alasan yang akurat”. 18
Hal tersebut diperkuat oleh ungkapan mahasiswa E : “Pada  umumnya,  sebenarnya  para  dosen  itu  baik/berperilaku terpuji,  mereka  tidak  hanya  mentransfer  ilmu  tetapi  juga mencontohkan hal yang baik dari perilaku beliau, seperti disiplin waktu, tidak boleh terlambat mengerjakan tugas mandiri/kelompok, saya rasa itu semua bertujuan agar mahasiswa dilatih  cakap  berfikir  dan  menyelesiakan  tugas  dengan  tepat waktu.  Selain  itu  banyak  dosen  yang  memberikan  semangat, motivasi  kepada  para  mahasiswanya,  dengan  tidak  menjatuhkan semangatnya”. 19
16 Wawancara tanggal 14 Juni 2017
17 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
18 Wawancara tanggal 16 Juni 2017.
19 Wawancara tanggal 16 Juni 2017.
Berdasarkan  hasil  wawancara  di  atas  tergambar  bahwa  dosen  tidak hanya menyampaikan pengetahuan ( transfer of knowledge ) secara umum akan tetapi  dosen  juga  memberi  arahan  dan  bimbingan  kepada  mahasiswa tentang pentingnya berperilaku baik dengan cara memberikan nasehat, dan yang  terpenting  adalah  dosen  mampu  memberikan  teladan  yang  baik kepada mahasiswa yang tujuannya agar mahasiswa mampu meneladaninya. Wujud  nyata  keteladanan    itu  diantaranya  sikap  sopan  santun,  ramah, disiplin, memberi nasehat yang ditunjukan oleh dosen pada saat berinteraksi dengan mahasiswa.
2) Beretika/berakhlak mulia
Dosen  merupakan  panutan  bagi  mahasisw,  hal  tersebut  dapat  dilihat dari  sikap  dosen  yang  mampu  membina  mahasiswa  dengan  baik. Sebagaimana yang diungkapkan oleh mahasiswa B bahwa:
“Dalam  hal  membina  proses  perkuliahan  kebanyakan  dosen membina  dengan  baik,  yaitu  mahasiswa  dibimbing  dan  dijelaskan sampai  benar-benar  mengerti.  Dan  beruntungnya  juga  diselingi dengan  dakwah  yang  membangun  untuk  diterapkan  mahasiswa dikehidupan sehari-hari. Dalam paparan materinya juga
diterangkan oleh dosen tersebut dengan tutur kata yang sopan dan beretika. Sehingga dapat ditiru oleh mahasiswa yang akan menjadi calon guru nantinya” 20
Pernyataan yang sama juga diungkapkan oleh mahasiswa C:
“Selama  dosen  mengajar  pada  proses  perkuliahan,  dosen senantiasa menggunakan kata-kata yang lemah lembut, tegas dan lugas  untuk  mendidik  mahasiswa,  sehingga  mahasiswa  merasa senantiasa  dibimbing  menjadi  mahasiswa  yang  lebih  baik    dan memiliki ilmu pengetahuan”. 21
Berdasarkan  hasil  wawancara  menunjukan  bahwa  salah  satu  poin penting  yang  harus  diperhatikan  oleh  dosen  ketika  proses  pembelajaran maupun  bimbingan  adalah  etika,  baik  itu  terkait  dengan  sopan  santun maupun sikap yang ditunjukan oleh dosen kepada mahasiswa.
20 Wawancara tanggal 13 Juni 2017.
b. Pandangan Negatif Mahasiswa dalam Membina Perkuliahan
1) Sikap ketidakdisiplinan
Sikap  ketidakdisiplinan  merupakan  salah  satu  unsur  yang menjadikan  pandangan  mahasiswa  terhadap  dosen  menjadi  negatif. Sebagaimana Mahasiswa B menyatakan:
“Dalam  hal  membina  proses  perkuliahan  ada  beberapa  dosen yang  kurang  seperti  halnya  dalam  kedisiplinan  ada dosen  yang sering  terlambat  masuk  lamanya  sampai  30  menit  bahkan  ada yang sampai 1 jam. Padahal dengan adanya dosen yang memiliki sikap  tidak  disiplin  tersebut  dapat  menjadi  contoh  yang  tidak baik bagi mahasiswa. 22
Demikian juga diungkapkan oleh Mahasiswa A bahwa dosen  tidak masuk  mengajar  dan  membiarkan  mahasiswa  diskusi  tanpa  bimbingan. Seperti kutipan wawancara berikut ini :
“Dalam proses perkuliahan tidak jarang mahasiswa menemukan beberapa  dosen  yang  memberikan  materi  perkuliahan  tanpa bimbingan  dosen,  sehingga  dalam  kegiatan  perkuliahan mahasiswa  melakukan  diskusi  kurang  efektif  karena  tidak  ada bimbingan dari dosen.” 23
Secara  garis  besar  dari  hasil  wawancara  yang  dilakukan,  maka dapat  diketahui  bahwa  ketidakdisiplinan  yang  ditunjukan  oleh  dosen menjadi salah satu indikator penilaian bagi mahasiswa terhadap perilaku negatif yang dimiliki dosen.
2) Subjektifitas dalam penilaian
Dosen  dalam  proses  pembelajaran  memiliki  tugas  utama  yaitu merencanakan,melaksanakan dan mengevaluasi/memberikan penilaian. Dalam  memberikan  penilaian  seorang  dosen  dituntut  untuk  bersikap objektif,  akan  tetapi  terkadang  sikap  tersebut  diabaikan  oleh  dosen sehingga  mahasiswa  merasa  ada  unsur  ketidakadilan  yang  dilakukan oleh oleh dosen dan menjadikan pandangan mahasiswa terhadap dosen menjadi tidak baik. Sebagaimana yang diungkapkan oleh mahasiswa A bahwa:
“Dalam pemberian nilai ada beberapa dosen Fakultas Tarbiyah yang  tidak mempertimbangkan  (UAS,UTS,  Tugas,  Kehadiran), sehingga nilai yang diberikan oleh dosen membuat kebanyakan mahasiswa  menjadi  bingung  dan  mengecewakan.  Dalam
22 Wawancara tanggal 13 Juni 2017.
23 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
perkuliahan  terdapan  beberapa  dosen  yang  mengeluarkan kata-kata yang membuat mahasiswa/i tersinggung” 24
Selanjutnya pernyataan yang serupa diungkapkan oleh mahasiswa F: “Tentang  penilaian  terhadap    perkuliahan,  meskipun  tidak semua  dosen  sama,  saya  tidak  setuju  dengan  sebagian  dosen memberikan  penilaian  dengan  subjektif.  Sebagai  contoh mahasiswa  yang  aktif,  mengerjakan  tugas,  dan  bisa mengerjakan UTS maupun UAS justru mendapatkan nilai yang lebih  rendah  dibandingkan  mereka  tidak  aktif  dan  tidak  jujur dalam mengerjakan UTS dan UAS”. 25
Berdasarkan hasil wawancara dapat disimpulkan bahwa penilain merupakan  komponen  penting  dalam  perkuliahan.  Oleh  sebab  itu, objektifitas dalam memberikan penilaian oleh dosen kepada mahasiswa dapat menjadi sebuah keharusan. Akan tetapi pada kenyataannya masih ada  sebagian  dosen  yang  memberikan  penilaian  kepada  mahasiswa tidak mengutamakan prinsip tersebut, sehingga mahasiswa yang benar- benar melaksanakan segala tugas yang diberikan oleh dosen terkadang mendapatkan  nilai  yang  tidak  sesuai  dan  sebaliknya  mahasiswa  yang hanya  memenuhi  sebagian  dari  tugas  mendapatkan  nilai  yang  lebih tinggi.    Hal  tersebut  sangat  berpengaruh  terhadap  pandangan mahasiswa terhadap dosen.
c. Tidak beretika/berakhlak
Etika  sangat  diperlukan  baik  bagi  dosen  maupun  mahasiswa. Etika yang baik akan melahirkan perilaku yang baik. Akan tetapi etika yang  tidak  baik  juga  akan  melahirkan  tingkah  laku  yang  tidak  baik. Etika  seorang  dosen  dalam  proses  pembelajaran  maupun  bimbingan menjadi sorotan bagi mahasiswa. Sebagaimana yang diungkapkan oleh mahasiswa  D:  “Dosen  condong  bukan    sebagia  fasilitator,  sehingga ketika  melakukan  diskusi  dosen  cenderung  mengabaikan  atau  tidak mempedulikan saat diskusi”. 26
Menurut Mahasiswa B:
“Dalam  tutur  bahasanya  ada  dosen  yang  terkesan  kasar  karena dipengaruhi  oleh  mood  beliau  yang  sedang  tidak  bagus  atau karena  ada  masalah  pribadi  sehingga  dilampiaskan  ke
24 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
25 Wawancara tanggal 16 Juni 2017.
26 Wawancara tanggal 15 Juni 2017.
mahasiswa.  Dan  ada  juga  dosen  yang  terkesan  cuek  entah mahasiswa itu sudah paham dengan yang dijelaskan atau malah belum  mengerti,  dia  hanya  berfikir  yang  terpenting  tugasnya dalam  mengajar  sudah  dijalankan.  Dalam  berbicara  menurut saya  lebih  baik  menggunakan  bahasa  Indonesia,  karena  masih banyak dosen yang terkadang menggunakan bahasa daerah”. 27
Menurut Mahasiswa E:
“Yang  menjadi  hal  negatif  (dosen)  ialah  memberi  harapan palsu(PHP) memberikan janji kalau masuk kuliah padahal tidak masuk,  atau  sudah  ada  janji  bertemu  dikampus,  tetapi  dosen tidak  ada  ditempat,  selain  itu  saya  rasa  dosen  juga  tidak  harus menganggap  dirinya  paling  berharga,  maksudnya  hendaknya tidak  berperilaku  Judes,  atau  mengerikan/seram  di  hadapan mahasiswa,  misalnya  ada  mahasiswa  yang  terlambat,  dosen jangan  memalukannya  dengan  cara  memarahi  di  depan  teman- temannya,  karena  hal  yang  demikian  sangat  menusuk  hati mahasiswa.  Selain  itu  apabila  menasehati  mahasiswa  jangan dengan  suara  yang  keras,  apalagi  ditengah  banyak  orang,  hal seperti  itu  sama  saja  memalukan  mahasiswa  dengan  cara  yang halus”. 28
Menurut Mahasiswa G :
“Terkadang  sebagian  dosen  membutuhkan  waktu  yang  sangat lama  hanya  untuk  membalas  SMS  mahasiswa  yang  ingin berkonsultasi, bahkan saya rasa hal terparah ketika hanya ingin meminta tanda tangan saja begitu seharusnya”. 29
Berdasarkan hasil tiga ungkapan yang didapat melalui wawancara di  atas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  dosen  dalam  proses  interaksi dengan  mahasiswa  harus  menunjukan  etika  yang  baik.  Akan  tetapi  pada kenyataannya  dosen  tidak mampu  menunjukan  sifat  dan  sikap  yang  baik kepada mahasiswa pada saat proses pembelajaran maupun di luar proses pembelajaran.  Hal  tersebut  terbukti  dari  sikap  ketidaksantunan  yang ditujukan oleh dosen.

## 2. Etika Dosen dalam Membimbing Praktik Mengajar (PM)
a. Pandangan Positif Mahasiswa Membimbing Praktik mengajar
Berdasarkan  wawancara,  pandangan  positif  mahasiswa  terhadap etika  dosen  dalam  membimbing  Praktik  mengajar    antara  lain:  Ramah,
27 Wawancara tanggal 13 Juni 2017.
28 Wawancara tanggal 16 Juni 2017.
29 Wawancara tanggal 19 Juni 2017.
Membimbing  dengan  baik(seperti  membuat  RPP,  cara  berkomunikasi dalam mengajar), dan berpengalaman dan kompeten.
Hal  ini  sejalan  dengan  apa  yang  telah  diungkapkan  mahasiwa  A: “Dalam  bimbingan  praktek  mengajar  (PM)  sebagian  dosen  sudah menjalankan  tugasnya  dengan  benar  yaitu  membimbing  penulisan  RPP dan isi materi yang dicantumkan” 30
Menurut Mahasiswa B:
“Dalam  hal  membimbing  PM  1  saya  rasa  sudah  cukup  baik, karena dosen yang dipilih menjadi pembimbing PM memang yang sudah berpengalaman dan kompeten dalam bidangnya masing-masing”. 31
Menurut Mahasiswa C :
“Kami  diajarkan  bagaimana  cara  membuat  RPP  yang  baik  dan benar,  kami  juga  diajarkan  cara  berkumonikasi  yang  baik  dalam proses  belajar  mengajar,  selain  itu  kami  juga  diajarkan  apa  yang boleh  dan  apa  yang  tidak  boleh  dilakukan  seorang  guru  kepada siswa ketika  proses  belajar mengajar  berlangsung,  sehingga  kami memiliki  banyak  pengetahuan  bagaimana  cara  menjadi  seorang guru yang disukai dan disegani oleh peserta didik”. 32
Mahasiswa D mengungkapkan:
“Mengajarkan  cara-cara  mengajar  dengan  sunggung-sungguh, sehingga  mahasiswa  yang  awalnya  tidak  memiliki  keterampilan untuk mengajar akan memahaminya, lebih-lebih bisa
mempraktikkan  apa  yang  telah dicontohkan  oleh dosen  sehingga dalam  penampian  PM  I  dapat maksimal  untuk  kemudian  masuk ke PM II” 33
Menurut Mahasiswa G:
“sangat  ramah  dengan  mahasiswa/i  ketika  membina  pada    saat PM  I  atau  bimbingan  judul  dan  proposal,memberikan  ide-ide yang membuat pemikiran mahasiswa yang awalnya stag menjadi cerah  dan  semangat  lagi  untuk  menggarap  proposal,  memiliki sikap  ringan  tangan  untuk  memberikan  sarana  agar  mahasiswa cepat  seminar    proposal  seperti  meminjamkan  buku  dan menyumbangkan pemikiran yang berharga”. 34
Berdasarkan  hasil  wawancara  diatas  menunjukan  bahwa  dosen mampu  melaksanakan  salah  satu  tugannya  yaitu  memberikan  bimbingan
30 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
31 Wawancara tanggal 13 Juni 2017.
32 Wawancara tanggal 14 Juni 2017.
33 Wawancara tanggal 15 Juni 2017.
34 Wawancara tanggal 19 Juni 2017.
kepada  mahasiswa.  Sikap  positif  yang  ditujukan  oleh  dosen  mampu membawa mahasiswa ke arah yang lebih baik.
d. Pandangan Negatif Mahasiswa dalam Membimbing Praktik Mengajar(PM)
Berdasarkan  wawancara,  pandangan  Negatif  mahasiswa  terhadap etika  dosen  dalam  Membimbing  Praktik  Mengajar    antara  lain  :  tidak memberikan  masukan  RPP  yang  dibuat  mahasiswa,  terjadi  perbedaan format  RPP  antar  dosen,  dan  tidak  memperhatikan  mahasiswa  tampil sampai  tertidur,  dan  tidak  menghadiri  pelaksanaan  PM.  Hal  ini  sejalan dengan apa yang telah diungkapkan mahasiwa A:
“Dalam  bimbingan  Praktik  mengajar  ada  beberapa  dosen yang  tidak  memberikan  masukan  kepada  mahasiswa  dalam penulisan RPP.  Dalam penulisan RPP sebagian dosen ada yang tidak  konsisten  antara  pertama  sampai  bimbingan  selanjutnya, dosen  A  mengatakan  penulisan  sudah  benar  dan  tepat  seperti yang  dicontohkan,  namun  setelah  pada  bimbingan  dosen  yang lain  hal  yang  sudah  benar  bisa  jadi  dirubah  karena  kurang tepat. 35
Menurut Mahasiswa C:
“Ketika  bimbingan  PM,  dosen  sudah  melaksanakan bimbingan  dengan  baik,  tapi  ada  sebagian  dosen  pada  saat  PM berlangsung,  tidak  terlalu  memperhatikan  mahasiswa  yang tampil dan malah ketiduran diruangan, sehingga dosen tersebut tidak  bisa  mengoreksi  mahasiswa  yang  tampil  secara  baikdan benar,karena  tidak  melihat  apa  kesalahan  yang  dilakukan mahasiswa yang tampil”. 36
Menurut  Mahasiswa  D : “Terkadang  dosen  ada  yang  tidak menghadiri  saat  PM  I  dilakukan.  Setiap  dosen  memiliki  pandangannya sendiri-sendiri,  contohnya  saat  pembuatan  RPP  antara  dosen  1  dan  yang lainnya pasti berbeda sehingga mempersulit mahasiswa PM 1. 37
Berdasarkan  hasil  wawancara  menunjukan  bahwa  dalam  proses bimbingan Praktik Mengajar dosen tidak mampu menunjukan sikap yang semestinya  dimiliki  oleh  seorang  pembimbing  karena  dalam  proses pembimbingan  dosen  tidak  mampu  mengarahkan  mahasiswa  dalam membuat RRP dan kurangnya sikap menghargai terhadap apa yang telah dikerjakan mahasiswa dan seringkali dosen mempersulit proses bimbingan
35 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
36 Wawancara tanggal 14 Juni 2017.
37 Wawancara tanggal 15 Juni 2017.
mahasiswa.  Hal  tersebut  dapat  mempengaruhi  padangan  mahasiswa kepada dosen yang awalanya positif menjadi negatif.
2. Etika Dosen dalam Membimbing Proposal dan Skripsi
a. Pandangan Positif Mahasiswa dalam Bimbingan Skripsi
Berdasarkan  wawancara,  pandangan  positif  mahasiswa  terhadap etika  dosen  dalam  Membimbing  proposal/skripsi  antara  lain:  dosen memberikan saran  dan masukan yang baik, memberi nasehat, teliti dalam mengoreksi  tulisan  mahasiswa,  memberi  bimbingan  dengan  sungguh- sungguh dan melakukan bimbingan tidak terlalu banyak memakan waktu. Hal ini sejalan dengan apa yang telah diungkapkan Mahasiswa A:
“Pada saat bimbingan proposal dosen menyikapi mahasiswa dengan  baik,  dalam  bimbingan  selanjutnya  dosen  memberikan saran  dan  masukan  berupa  teori  yang  relevan  dengan  judul proposal”  Dan  “menurut  saya  dalam  hal  pengajuan  judul kebanyakan dosen pembimbing mengarahkan sudah cukup baik dan mahasiswa dapat memahaminya”. 38
Menurut Mahasiswa B:
“Selama  bimbingan  proposal  skripsi  menurut  pengalaman saya, saya telah dibimbing dengan baik oleh dosen pembimbing saya,  hal  yang  saya  rasakan  ketika  mau  konsultasi,  dia  selalu memberikan  nasehat  kepada  saya  agar menjadi  yang lebih  baik lagi,  beliau  sangat  teliti  mengoreksi  hasil  penulisan  saya, sehingga saya benar-benar dibimbing untuk bisa menulis dengan tata  cara  penulisan  yang  baik  dan  benar,  beliaupun  selalu melayani  mahasiswa  dengan  ramah  ketika  mahasiswa  ingin konsultasi mengenai proposal skripsi”. 39
Menurut Mahasiswa C mengungkapkan:  “Memberikan bimbingan secara  sungguh-sungguh,  sehingga  ketika  mahasiswa  melakukan bimbingan  tidak  terlalu  banyak  memakan  waktu  atau  kembali  merevisi proposal/skripsi tersebut” . 40
Menurut Mahasiswa E memberikan pandangan sebagai berikut: “Setelah  pembimbing  ditetapkan,  awalnya  saya  takut  kalau dosen  pembimbing  saya  sulit  ditemui,  judes,  dan  sebagainya. Tetapi  ternyata,  Allah  mempunyai  rencana  yang  lebih  baik. Dosen  pembimbing  saya  berperilaku  lemah  lembut  dan  sangat
38 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
39 Wawancara tanggal 13 Juni 2017.
40 Wawancara tanggal 15 Juni 2017.
Vol. 03  No. 2 Desember  2017
membimbing,  agar  penelitian  saya  terarah.  Beliau  juga  tidak sekedar  mencoret  tetapi  juga  memberikan  masukan/saran  yang bagus.Hal ini patut dicontoh oleh dosen lainnya, bahwa menjadi dosen  pembimbing  tidak  hanya  bertugas  untuk  sekedar mencoret,  tetapi  juga  membimbing  dengan  sebenarnya, mengarahkan dengan setulusnya”. 41
Menurut Mahasiswa G:
“sangat  ramah  dengan  mahasiswa/i    ketika  bimbingan  judul dan  proposal,memberikan  ide-ide  yang  membuat  pemikiran mahasiswa yang awalnya stag menjadi cerah dan semangat lagi untuk menggarap proposal, memiliki sikap ringan tangan untuk memberikan  sarana  agar  mahasiswa  cepat  seminarproposal seperti  meminjamkan  buku  dan  menyumbangkan  pemikiran yang berharga”. 42
Berdasarkan  hasil  wawancara  diatas  menunjukan  bahwa pandangan  positif    terhadap  dosen  pada  saat  bimbingan  proposal/skripsi tergambar dari sikap dosen yang mampu mengarahkan mahasiswa dalam penulisan  proposal/skripsi,  selain  itu  sikap  dosen  yang  ramah  kepada mahasiswa  dan  memberikan  ide-ide  yang  dapat  membuka  fikiran mahasiswa untuk melahirkan ide baru.
b. Pandangan Negatif Mahasiswa dalam pembimbingan Proposal/Skripsi
Berdasarkan  wawancara,  pandangan  Negatif  mahasiswa  terhadap etika  dosen  dalam  membimbing  proposal/skripsi  antara  lain  :  dosen  sulit ditemui/dicari  meskipun  telah  menentukan  waktu  untuk  berkonsultasi, ingkar  janji,  kurang  maksimal  dalam  membimbing,  tidak  membalas wa/sms  dan  tidak  mengangkat  telpon  mahasiswa  yang  ingin konsultasi.Hal ini sejalan dengan apa yang telah diungkapkan  mahasiswa A:
“Pada  saat  bimbingan  ada  sebagian  dosen  yang  memberikan coretan/masukkan  kepada  mahasiswa,  namun  mahasiswa  tidak mengerti  apa  yang  diinginkan.  Ada  beberapa  dosen  yang memberikan harapan palsu kepada mahasisa, mahasiswa sangat resah kepada dosen yang jarang ada dikampus waktu mahasiswa terbuang gara-gara menunggu dosen. Pada saat mengerjakan/mengoreksi  proposal,  dosen  memerlukan  satu minggu padahal yang dikoreksi cuma sedikit, seharusnya untuk
41 Wawancara tanggal 16 Juni 2017.
42 Wawancara tanggal 19 Juni 2017.
mengoreksi proposal dalam satu minggu sudah bisa dari BAB I sampai dengan BAB III” 43
Menurut Mahasiswa B:
“Ketika  pengajuan  judul  ada  beberapa  dosen  yang  berbeda pendapat bahkan terkesan cuek dan tidak peduli dengan tingkat pemahaman  mahasiswanya  terhadap  judul  yang  diajukan, seperti  halnya  penasehat  akademik  beliau  hanya  bisa  mencoret dan  merubah  sedikit  judul  dari  mahasiwanya  tanpa membimbing  mahasiswa    tersebut  dalam  hal  menyelesaikan latar belakang dan lain sebagainya. Pembimbing tersebut hanya langsung  menandatangi    surat  persetujuan  judulnya  tanpa dikoreksi  hasil  yang  dikerjakan  mahasiswa.  Terkadang  ketika ingin  konsultasi  ada  beberapa  dosen  yang  sulit  untuk  ditemui ketika  sudah  berjanji  untuk  bertemu,  dosen  itu  malah  tidak datang-datang  untuk  menemuai  mahasiswanya.  Hal  kecil  ini kiranya  perlu  digaris  bawahi    oleh  para  dosen  untuk  lebih memahami  kendala-kendala  yang  dialami  mahasiswa  dalam menyelesiakan S1”. 44
Menurut Mahasiswa C:
“Berdasarkan  pengalaman  saya,  ada  beberapa  hal  yang terkadang  membuat  mahasiswa  menjadi  tidak  enak  hati,  yaitu ketika  mahasiswa  sms  atau  menelpon  tidak  pernah  diangkat oleh dosen, jadi membuat mahasiswa tidak tahu kepastian kapan bisa bertemu dan berkonsultasi dengan dosen yang
bersangkutan.  Selain  itu,  menurut  pengalaman  saya  yang membuat mahasiswa tidak enak hati, ketika bimbingan proposal skripsi  belum  selesai,  dosen  bersangkutan  keluar  kota  selama berminggu-minggu,  padahal  mahasiswa  sudah  membuat  janji sebelumnya kepada dosen yang bersangkutan”. 45
Menurut Mahasiswa E:
“Untuk dosen pembimbing yang lebih baik perlunya menyadari untuk  membalas  SMS  dari  mahasiswa  yang  ingin  bertemu konsultasi,  SMS  saya  tidak  dibaca,  hal  ini  kiranya  perlu diperhatikan  oleh  dosen  lain,  bahwa  balasan  dari  dosen pembimbing  itu  sangatlah  diharapkan  dan  berarti  bagi mahasiswanya”. 46
43 Wawancara tanggal 12 Juni 2017.
44 Wawancara tanggal 13 Juni 2017.
45 Wawancara tanggal 14 Juni 2017.
46 Wawancara tanggal 16 Juni 2017.
Vol. 03  No. 2 Desember  2017
Berdasarakan hasil wawancara diatas menunjukan bahwa berbagai pandangan negatif terhadap dosen pada saat membimbing proposal/skripsi bagi mahasiswa diantaranya sikap  dosen yang terkadang tidak ramah saat menghadapi mahasiswa yang ingin berkonsultasi tentang proposal/skripsinya,  dosen  juga  tidak  menepati  janji  kepada  mahasiswa dan  tidak  mengkonfirmasi  jika  ada  pembatalan  janji  dan  dosen  juga terkesan  tidak  memperdulikan  terhadap  keperluan  mahasiswa  terkait dengan  bimbingan  proposal/skripsi.  Hal  tersebut  yang  menyebabkan pandangan mahasiswa terhadap dosen menjadi negatif.
Dari  penyajian  data  penelitian  di  atas  dapat  dipetakan  dua  pandangan mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam (PAI) terhadap etika dosen dalam  pelayanan  akademik  yang  meliputi  pandangan  dalam  membina perkuliahan,  membimbing  Praktek  Mengajar  (PM),  dan  membimbing proposal/skripsi.  Secara  umum  dua  pandangan  yang  dimaksud  adalah pandangan positif dan pandangan negatif dalam pelayanan akademik.

## Pembahasan
Pandangan  positif  yang  diberikan  oleh  mahasiswa terhadap  etika dosen dalam pelayanan akademik menunjukkan suatu kesan pada profesionalisme dan kepribadian  dosen  baik  berupa  sikap  maupun  tindakannya.  Pandangan  positif ini  pada  dasarnya  memiliki  pengaruh  yang  positif-kontruktif  bagi  mahasiswa dalam  kegiatan  akademiknya  seperti  perkuliahan,  praktek  mengajar,  dan penyusunan tugas akhir proposal/skripsi. Di sisi lain pandangan positif ini juga akan  mempengaruhi  karakter  dan  etika  dalam  diri  mahasiswa  itu  sendiri. Pandangan  positif  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  seperti  keteladanan  dalam sikap, tutur kata dan perilaku, kesopanan, disiplin, dan nasehat kebaikan, secara langsung  maupun  tidak langsung  dapat berimplikasi  pada  sikap,  perilaku,  dan motivasi dalam menjalankan aktivitas akademiknya.
Pada  aspek  membina  perkuliahan,  kesan  positif  terbangun  melalui interaksi antara dosen dan mahasiswa dalam perkuliahan. Dosen sebagai tenaga pendidik  dan  ilmuwan  tidak  hanya  mempunyai  tanggung  jawab  melakukan transfer  ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan  seni  pada  mahasiswa,  namun  juga memiliki  tanggung  jawab  moral  dan  etis  untuk  membimbing,  membina,  dan mengembangkan  potensi  spiritual,  etika  (akhlak),  dan  aspek  sosial  dalam  diri mahasiswa.  Tentu  saja  bimbingan  dan  pembinaan  yang  dilakukan  oleh  dosen terhadap  mahasiswa  bukan  dalam  bentuk  indoktrinasi,  tetapi  lebih
mengedepankan  proses  dialog  dan  komunikasi  multi  arah  sehingga  akan terbangun suatu kesadaran yang mampu membentuk sikap dan perilaku positif dalam diri mahasiswa.
Dosen  yang  disiplin  dan  tepat  waktu  serta  kemampuan  mengelola perkuliahan menunjukkan kapasitasnya sebagai tenaga  pendidik yang memiliki kompetensi  profesional,  sementara  keteladanan,  sopan  santun,  dan  etika  yang baik  menunjukkan  kompetensi  kepribadian.  Kemudian  kemampuan  dalam mengelola  pembelajaran,  memotivasi,  dan  penguasaan  materi  merupakan cerminan dari kompetensi pedagogiknya.
Pada aspek pelayanan akademik pada Praktek Mengajar (PM) pandangan positif  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  nampak  dalam  perencanaan  mengajar seperti  bimbingan  penyusunan  RPP,  penyiapan  materi  ajar,  dan  kemampuan mengajar.  Mahasiswa  menyadari  bahwa  bimbingan  dosen  pada  Praktek Mengajar  menjadi  penting  mengingat  pengalaman,  pengetahuan,  dan kemampuan  yang  dimiliki  dosen  melebihi  kemampuan  mahasiswa.  Pada konteks  ini  mahasiswa  merasa  bahwa  kemampuan  mengajarnya  yang  minim dan  persoalan  administrasi  dalam  pendidikan  dan  pengajaran  dapat ditingkatkan, dan beban mental (tidak percaya diri, nervous ) saat mengajar dapat diminimalisir.
Penyusunan  proposal  sebagai  rencana  penelitian  dan  skripsi  yang menjadi tugas akhir mahasiswa membutuhkan suatu bimbingan yang intens dan berkesinambungan. Tanpa bimbingan yang memadai dari dosen akan sulit bagi mahasiswa  yang  bersangkutan  dalam  memilih  topik  dan  menyusun  rencana penelitian, dan menyelesaikan skripsi dengan baik.
Kesan  positif  mahasiswa  terhadap  dosen  dalam  bimbingan  penyusunan proposal  dan  skripsi  biasanya  nampak  pada  keseriusan  dan  profesionalisme dosen  dalam  memberikan  bimbingan.  Dosen  yang  profesional  dalam membimbing  ditunjukkan  melalui  kemampuannya  dalam  memberikan bimbingan teknis-praktis seperti tata cara penulisan karya ilmiah, dan bimbingan yang lebih substansial seperti argumen dan logika dalam penulisan karya ilmiah dan  penggunaan  metodologi  penelitian  yang  tepat.  Selain  itu  dosen  juga memberikan  bimbingan  moril  dengan  dukungan,  nasehat,  koreksi  positif  serta motivasi pada mahasiswa bimbingannya.
Selain  pandangan  dan  kesan  positif  mahasiswa  terhadap  etika  dosen dalam  pelayanan  akademik,  ada  pula  pandangan  negatif  mahasiswa  terhadap
Vol. 03  No. 2 Desember  2017
dosen. Pandangan-pandangan negatif yang dimaksud meliputi aspek pembinaan perkuliahan,  bimbingan  Praktek  Mengajar  (PM),  dan  bimbingan  dalam penyusunan  proposal/skripsi.  Pandangan  negatif  muncul  melalui  sikap  dan perilaku  yang  ditampilkan  oleh  dosen  pada  mahasiswa  dalam  kegiatan pelayanan akademik.
Pandangan negatif di satu sisi menunjukkan kurangnya penghayatan dan kesadaran pada tanggung jawab, tugas, dan fungsinya sebagai tenaga pendidik, sementara  di  sisi  yang  lain  sebagai  cerminan  lemahnya  aspek  etika  yang  ada dalam  diri yang  bersangkutan.  Pengaruh  maupun  dampak  negatif  yang  timbul dari  pandangan  negatif  tersebut  nampak  pada  aktivitas  akademik  mahasiswa maupun  hubungan  pribadi  mahasiswa  dengan  dosennya.  Mahasiswa  yang memiliki  pandangan  negatif  pada  etika  dosen  akan  mempengaruhi  aktivitas akademiknya  seperti  menurunnya  semangat  dalam  mengikuti  perkuliahan  dan semangat  untuk  mengkaji  topik-topik  dalam  perkuliahan.  Pada  hubungan pribadi antara mahasiswa dan dosen menjadi renggang, ada perasaan traumatis dalam  diri  mahasiswa,  dan  lain  sebagainya.  Dampak  negatif  yang  lebih  nyata yang  timbul  dari  pandangan  negatif  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  adalah rendahnya  atau  terjadinya  penurunan  prestasi  akademik  yang  dialami  oleh mahasiswa.
Pandangan negatif dalam perkuliahan tergambar jelas pada ketidakdisiplinan  dosen  dalam  menghadiri  perkuliahan,  seperti  terlambat  dan tidak  hadir  tanpa  alasan.  Kemudian  kurang  memberikan  bimbingan  pada mahasiswa  dalam  pembelajaran  dan  saat  diskusi,  dan  kurangnya  persiapan dalam mengajar. Ada pula pandangan negatif mahasiswa terhadap dosen seperti memberikan  penilaian  yang  sifatnya  subjektif  tanpa  mempertimbangkan objektivitas dan hasil karya serta tugas yang dibuat oleh mahasiswa. Pandangan- pandangan negatif tersebut menunjukkan lemahnya kompetensi pedagogik dan profesional yang dimiliki dosen sebagai tenaga pendidik dan ilmuwan.
Berkaitan  dengan  lemahnya  kompetensi  kepribadian  tergambar  dalam aktivitas  perkuliahan,  dimana  mahasiswa  menjumpai  dosennya  memiliki  sikap dan  perilaku  yang  tidak  layak  dicontoh  seperti  kurang  santun  dalam  bertutur kata,  ada  kesan  kasar  dalam  berkata,  dan  kurang  bijak  dalam  memberikan teguran kepada mahasiswa.
Pada  aspek  membimbing  Prakter  Mengajar  juga  tidak  luput  dari pandangan  negatif  mahasiswa  terhadap dosen.  Pandangan  negatif  tertuju  pada
kurangnya  bimbingan  dan  arahan  dosen  terhadap  format  RPP  yang  dibuat mahasiswa.
Adapun  pada  aspek  bimbingan  penyusunan  proposal  dan  skripsi, pandangan negatif juga muncul. Hal ini seperti ditunjukkan pada kurang lancar komunikasi  yang  terbangun  antara  mahasiswa  dan  dosen,  begitu  pun sebaliknya.  Contohnya  adalah  kesulitan  dalam  menemui  dosen  pembimbing, pembatalan janji berkonsultasi, keluar kota karena kesibukan, dan lainnya. Selain itu pandangan negatif juga terjadi pada kurang intensifnya bimbingan konsultasi yang diberikan dosen pada mahasiswa bimbingannya.
Proses  bimbingan  dalam  penyusunan  proposal  dan  skripsi  sejatinya membutuhkan keseriusan yang berlangsung secara berkesinambungan agar hasil yang diraih oleh mahasiswa berupa temuan penelitian bermanfaat secara teoritis maupun  praktis.  Tanpa  bimbingan  yang  optimal  mahasiswa  bimbingan  akan sulit  menyusun  dan  menyelesaikan  tugas  akhirnya  dengan  baik  sesuai  waktu yang ditentukan.
Demikianlah  berbagai  pemaparan  serta  analisis  pandangan  mahasiswa terhadap  etika  dosen  dalam  pelayanan  akademik  yang  meliputi  membina perkuliahan,  membimbing  Prakter  Mengajar  (PM),  dan  membimbing penyusunan  proposal  dan  skripsi.  Pandangan  mahasiswa  muncul  saat  terjadi interaksi  dan  berlangungnya  proses  komunikasi  antara  mahasiswa  dan  dosen maupun  sebaliknya,  baik  yang  terjadi  dalam  konteks  perkuliahan  maupun  di luar perkuliahan.
Pandangan  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  pada  dasarnya  beragam, namun secara umum dibagi menjadi 2 (dua) yaitu positif dan negatif. Pandangan positif  lahir  ketika  mahasiswa  mengalami  dan  merasakan  sikap  dan  perilaku yang  ditampilkan  dosen  berada  dalam  koridor  yang  sesuai  dengan  kode  etik dosen, norma sopan santun, dan ajaran agama. Sementara itu pandangan negatif muncul tatkala sikap dan perilaku yang diwujudkan dosen bertentangan dengan kode etiknya, norma sopan santun, dan ajaran agama.

## PENUTUP
Berdasarkan hasil penelitian di atas, diperoleh simpulan sebagai berikut:
1. Pandangan mahasiswa terhadap etika dosen dalam membina perkuliahan:(1) Pandangan  positif  yaitu  keteladanan,  sikap  sopan  santun,  ramah,  disiplin, memberi nasehat,dan berakhlak mulia, (2) Pandangan negatif yang tercermin
dari  sikap  ketidakdisiplinan,  subjektif  dalam  memberikan  penilaian,  dan lemahnya kesadaran dan penghayatan terhadap nilai etika
2. Pandangan  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  dalam  membimbing  praktik mengajar:  (1)  Pandangan  positif  yang  meliputi  sikap  ramah,  membimbing dengan  baik,  berpengalaman, dan  berkompeten.  (2)  Pandangan  negatif yang ditunjukkan  dengan  kurangnya  perhatian  dalam  proses  bimbingan  pada mahasiswa baik saat persiapan maupun pelaksanaan praktek mengajar.
3. Pandangan  mahasiswa  terhadap  etika  dosen  dalam  membimbing  proposal dan skripsi: (1) Pandangan positif: memberikan saran dan masukan, memberi nasehat,  teliti  dalam  mengoreksi  tulisan  mahasiswa,  memberi  bimbingan dengan  sungguh-sungguh  dan  tidak  terlalu  banyak  memakan  waktu  (2) Pandangan  negatif  :  tidak  ramah  saat  mahasiswa  berkonsultasi,  tidak menepati janji, tidak  mengkonfirmasi jika ada pembatalan janji, dan terkesan tidak  memperdulikan  terhadap  keperluan  mahasiswa  terkait  dengan bimbingan proposal/skripsi.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfan, Muhammad. Filsafat Etika Islam . Bandung: CV Pustaka Setia, 2011.
Alma, Buchari, dan Ratih Hurriyati. Manajemen corporate & strategi pemasaran jasa pendidikan . Bandung: Alfabeta, 2008.
Arifin,  Zainal. Penelitian  Pendidikan  Metode  dan  Paradigma  Baru .  Bandung:  PT. Remaja Rosdakarya, 2011.
Asmaran As. Pengantar  Studi Akhlak . Cet-3. Jakarta: PT. Raja Grafindo, 2002.
Depdikbud. Kamus Besar Bahasa Indonesia . Jakarta: Balai Pustaka, 2002.
Jatmikowati,  Sri  Hartini. Manajemen  Pelayanan  Publik  Menuju  Good  Governance . Malang: UM Press, 2013.
J.S.  Poerwadarminta,  Wilfridus. Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia,  Edisi  Ketiga . Jakarta: Balai Pustaka, 2007.
Mastuhu. Menata  ulang  pemikiran  sistem  pendidikan  nasional  dalam  abad  21 . Yogyakarta: Safiria Insania Press, 2004.
Modul Pendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III, Etika Publik - Google Search .
Jakarta: Lembaga Admiinistrasi Negara Republik Indonesia, 2015.
Nata, Abuddin. Akhlak Tasawuf dan Karakter Mulia . Jakarta: Raja Grafindo, 2012.
Rahayu,  Sugi.  “Ekspektasi  Mahasiswa  Terhadap  Pelayanan  Akademik  Fakultas Ilmu Sosial Dan Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta.” Jurnal Socia IV, no. 01 (n.d.).
Undang-undang  Republik  Indonesia,  NOMOR  14  TAHUN  2005. TENTANG GURU DAN DOSEN , n.d.
Vol. 03  No. 2 Desember  2017