## UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

## ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi adanya program E-Kinerja yang di terapkan pada tahun 2016  dan  mendorong  perubahan  pada  budaya  organisasi  pada  Puskesmas  Puncu.  Terutama pada pegawai dengan status pegawai negeri sipil (PNS) yang akan menerima dampak paling besar  dari  perubahan  lingkungan  kerja  dan  budaya  organisasi.  Hal  ini  menimbulkan perbedaan  perilaku  khususnya  organizational  citizenship  behaviour  (OCB)  yang  merupakan perilaku extra role dan  berupaya  bekerja  melebihi  standard dinilai dari  sebelum dan sesudah program E-Kinerja di jalankan.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  perbandingan  tingkat  OCB  sebelum  dan setelah  diterapkannya  program  E-Kinerja  di  PUSKESMAS  PUNCU.  Pendekatan  penelitian ini adalah kuantitatif dengan  jenis penelitian komparatif. Sampel  penelitian  ini  yaitu sampel jenuh, dengan jumlah 30 orang pegawai PUSKESMAS PUNCU. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder, data primer berasal dari jawaban responden secara langsung. Data sekunder  berasal  dari  literasi  dan  website  resmi  UPTD  PUSKESMAS  PUNCU.  Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah statistik diskriptif, uji normalitas dan uji paired  sampel  t  –  test dan  uji  non  parametrik Wilcoxon .  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan adanya  perbedaan  tingkat  OCB  pegawai  setelah  diterapkannya  program  E-Kinerja  dengan hasil uji beda paired sample t – test per indikator nilai signifikansi < 0,05 dari masing-masing dimensi dalam skala Morison. Nilai signifikansi untuk dimensi altruism sebesar 0,000, untuk nilai  signifikansi  dimensi sportmanship sebesar  0,000,  untuk  nilai  signifikansi  dimensi civic virtue sebesar 0,000, untuk nilai signifikansi dimensi courtesy sebesar 0,000 sedangkan untuk nilai sginifikansi dimensi conscintiousness dari uji non parametrik Wilcoxon sebesar 0,000.
Kata Kunci : Organizational Citizenship Behaviour (OCB), Kinerja, E-Kinerja.

## Fakultas Ekonomi – Prodi Manajemen
dirgandaru.panggayuhan23@gmail.com Dirgandaru Panggayuhan Dhiyan Septa W , Restin Meilina

## PERBANDINGAN OCB SEBELUM DAN SESUDAH PENERAPAN
PROGRAM E-KINERJA DI PUSKESMAS PUNCU

## I. LATAR BELAKANG
OCB  adalah  perilaku  yang  secara sadar  dan  sukarela  dilakukan  pegawai diluar  tanggung  jawab  tugas  pokok  dan fungsi  yang  ditentukan  organisasi,  OCB bisa  diwujudkan  dengan  perilaku  saling tolong  –  menolong  sesama  rekan  kerja yang sedang kerepotan dalam pekerjaannya,  menggantikan  rekan  kerja
yang  berhalangan  hadir  atau  istirahat,
membantu rekan sejawat yang pekerjaannya  berlebihan,  membantu  orang lain  di  luar  departemen  ketika  memiliki permasalahan,  membantu  pelanggan  dan para  tamu  jika  membutuhkan  bantuan, tepat  waktu  setiap  hari  tidak  peduli  pada musim  ataupun  lalu  lintas,  membantu proses  orientasi  pegawai  baru  meskipun tidak  diminta,  tidak  menghabiskan  waktu untuk  pembicaraan  di  luar  pekerjaan, kemauan untuk bertoleransi tanpa mengeluh,  menahan  diri  dari  aktivitas-
aktivitas mengeluh dan mengumpat,
memberikan perhatian terhadap
pertemuan-pertemuan yang dianggap
penting,  membuat  pertimbangan  dalam
menilai apa  yang terbaik untuk organisasi, membaca  dan  mengikuti  pengumuman- pengumuman organisasi. Dewasa ini perkembangan  OCB  pada  pegawai  junior cenderung lebih rendah dibandingkan pada pegawai yang telah senior, namun seberapa besar  tingkat  OCB  tersebut  akan  berbeda bagi  setiap  pegawai.  Budaya  organisasi menjadi penentu utama apakah OCB dapat berjalan  baik  dengan  kesadaran  setiap pegawai  untuk  bekerja  dengan  harmonis saling  membantu  meringankan  pekerjaan satu  sama  lain,  demi  tercapainya  tujuan organisasi. Namun terkadang sebuah perubahan mendadak dapat pula
mempengaruhi  kondisi  mental  pegawai yang semula saling acuh kemudian dengan atas  dasar  tuntutan  pekerjaan  menjadi saling  membutuhkan  satu  sama  lain  dan mau  dengan  sukarela  bekerjasama  dan saling  meringankan  pekerjaan  masing- masing.  Puskesmas  Puncu  adalah  satuan unit  penyedia  layanan  kesehatan  terpadu dan  terintegrasi.  Memiliki  lebih  dari  tiga puluh tenaga ahli kesehatan dan staff medic
maupun non  medic yang  bertanggung
jawab  menangani  masalah  kesehatan  di delapan  desa  yang  berada  di  kec.  Puncu.
Bersama  dengan  kecamatan-kecamatan lain  di  kab.  Kediri  pada  tahun  2016  telah melaksanakan  sistem  pelaporan  berbasis
Electronic -Kinerja  (E-Kinerja),  sebuah sistem  pelaporan  terpadu  berbasis  internet yang  langsung  terkoneksi  pada  server kabupaten  di  tiap-tiap  kecamatan  yang berada di kab. Kediri.  Sistem  baru  yang beroperasi  belum  genap  dua  tahun  ini nyatanya  menimbulkan  efek  yang  cukup signifikan  untuk  beberapa  pegawai  di Puskesmas Puncu. Hal ini didasarkan pada pengoperasian E-Kinerja berbasis
komputer  dan  internet  yang  terintegrasi, sehingga  pelaporan  bersifat real  time dan
membutuhkan  perhatian extra pada  setiap
pekerjaan yang berkaitan dengan pelaporan
E-Kinerja.  Perubahan  mendadak  ini  tentu akan  menimbulkan  dampak  pada  tingkat
OCB pegawai di Puskesmas Puncu.
II. METODE a. Pendekatan dan Teknik Penelitian Pendekatan peneitian ini
adalah kuantitatif dan teknik penelitiannya adalah komparatif.
b. Tempat dan Waktu Penelitian
1. Tempat Penelitian
Tempat  yang  diteliti  untuk penelitian  ini  adalah  UPTD Puskesma Puncu yang berlokasi di  JL.  Puncak,  No.  07,  Kec. Puncu.
2. Waktu Penelitian
Waktu  penelitian  dilakukan selama  ±  4  bulan  sejak  bulan Maret  sampai  dengan  Juni tahun  2018.  Selama  4  bulan
tersebut digunakan untuk observasi,  pengumpulan  data lalu membuat penulisan
laporan.
c. Populasi dan Sampel
1. Populasi
Populasi  dalam  penelitian ini yaitu seluruh pegawai UPTD  Puskesmas  Puncu  yang berjumlah 30 orang.
2. Sampel
Untuk  menentukan  sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik  sampling  jenuh,  yaitu dengan  menentukan  seluruh
karyawan  yang  telah  bekerja dari  sebelum  hingga  sesudah program  E-Kinerja  diterapkan di  UPTD  Puskesmas  Puncu yang berjumlah 30 orang sebagai sampel.
d. Langkah-langkah Penelitian
1. Teknik Pengumpulan Data
a. Sumber Data
1) Data Primer Data primer diperoleh secara langsung dari penyebaran kuesioner dan  wawancara  dengan karyawan.
2) Data Sekunder
Data sekunder diperoleh dari arsip data dari  bagian  tata  usaha, website, dan studi kepustakaan.
b. Langkah Pengumpulan Data 1) Penyebaran Kuesioner
2) Observasi
3) Studi Pustaka
2. Teknik Analisis Data
a. Uji Normalitas
Uji  normalitas  adalah sebuah  uji  yang  dilakukan dengan tujuan menilai sebaran data pada sekelompok data atau
variabel,  apakah  sebaran
data  tersebut  terdistribusi normal  atau  tidak.  Pada penelitian  ini  menggunakan metode Kolmogorov Smirnov . Berdasarkan metode  ini  membandingkan data  yang  diuji  dengan  data normal baku dengan signifikansi di atas 0,05 jika
signifikasi  di  bawah  0,05
berarti  data  yang  akan  diuji mempunyai perbedaan yang signifikan dengan data
normal  baku,  berarti  data tersebut tidak normal.
b. Uji Hipotesis
Uji hipotesis dalam penelitian  ini  ditentukan bersadarkan  hasil  dari  uji normalitas,  sehingga  dapat diketahui  alat  uji  yang sesuai dengan penelitian ini. Jika  pada  uji  ini  data
penelitian terdistribusi normal, maka uji beda yang digunakan  adalah Paired
Sample  t  –  Test ,  namun apabila  tidak  terdistribusi normal,  maka  uji  yang dilakukan  dalam  penelitian ini adalah uji non parametik
Wilcoxon.
III. HASIL DAN PEMBAHASAN
a. Analisis Data dan Interpretasi
1. Uji Normalitas a) Uji Normalitas Data Sebelum Pergantian Pimpinan
Tabel 1 Uji Normalitas Data Sebelum dan sesudah penerapan OCB
Dari  table  1  diketahui bahwa  nilai  sig  indikator variabel tingkat OCB pegawai > 0,05 (taraf signifikan),  kecuali  dimensi conscientiousness berdistribusi normal.
S e b e lu m S e s u d a h d im e n s i a lt ru is m 0 .0 8 0 .2 1 0 .0 5 N o rm a l d im e n s i c o n s c in ti o u s n e s s 0 .0 0 0 .0 1 0 .0 5 Ti d a k N o rm a l d im e n s i s p o rt m a n s h ip 0 .0 8 0 .4 9 0 .0 5 N o rm a l d im e n s i c iv ic v ir tu e 0 .2 7 0 .5 2 0 .0 5 N o rm a l d im e n s i c o u rt e s y 1 .2 2 0 .4 2 0 .0 5 N o rm a l In d ik a to r S ig . Ta ra f S ig . K e s im p u la n
2. Uji Hipotesis
Telah diketahui bahwa
selain  dimensi  conscintiousness data  indikator  tingkat  OCB terdistribusi dengan normal lalu selanjutnya dilakukan uji hipotesis  dengan  metode  Uji beda paired  sample  t  –  test untuk mengetahui adanya perbedaan tingkat OCB sebelum dan sesudah diterapkan
E-Kinerja.  Berikut  hasil  olahan data:
a) Uji Paired  Sampel  t  –  Test
dimensi altruism
Tabel 3 Uji Paired Sampel t – Test
dimensi altruism
Dari  tabel  3  diketahui
Sig. dimensi altruism sebesar 0,000 hal ini menunjukkan  bahwa  nilai
indikator  <  dari  0,05  yang berarti  ada  perbedaan  yang dignifikan  antara  tingkat OCB  pegawai  sebelum  dan
sesudah mendapatkan program  E-Kinerja  dilihat
dari  pengukuran  altruism yang dihasilkan.
b) Uji Paired  Sampel  t  –  Test dimensi sportmanship
Tabel 4 Uji Beda Paires Sample  t – test dimensi sportmanship
Dari  tabel  4  diketahui Sig.  dimensi sportmanship sebesar 0,000 hal ini menunjukkan  bahwa  nilai indikator  <  dari  0,05  yang berarti  ada  perbedaan  yang dignifikan  antara  tingkat OCB  pegawai  sebelum  dan sesudah mendapatkan program  E-Kinerja  dilihat dari  dimensi sportmanship yang dihasilkan.
c) Uji Paired  Sample  t  –  test dimensi civic virtue
Tabel 5 Uji Beda Pired Sample t – test dimensi civic virtue
Dari  tabel  5  diketahui Sig.  dimensi civic  virtue sebesar 0,000 hal ini
menunjukkan  bahwa  nilai indikator  <  dari  0,05  yang artinya  ada  perbedaan  yang
Lower Upper dimensi_al truism_seb elum – dimensi_al truism_ses udah -29,934 29 0 Pair 1 -12,633 2,312 0,422 -13,497 -11,77 t df Sig. (2- tailed) Mean Std. Deviation Std. Error Mean 95% Confidence Interval of the Difference Paired Differences Lower Upper Pair 1 dimensi_S portmansh ip_sebelu m - dimensi_S portmansh ip_sesuda h -7 1,894 0,346 -7,707 -6,293 -20,246 29 0 Paired Differences t df Sig. (2- tailed) Mean Std. Deviation Std. Error Mean 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Pair 1 dimensi_Ci vic_Virtue _sebelum - dimensi_Ci vic_Virtue _sesudah -15,967 2,773 0,506 -17,002 -14,931 -31,539 29 0 Paired Differences t df Sig. (2- tailed) Mean Std. Deviation Std. Error Mean 95% Confidence Interval of the Difference
dignifikan  antara  tingkat OCB  pegawai  sebelum  dan
sesudah mendapatkan
program  E-Kinerja  dilihat dari  pengukuran  dimensi
civic virtue yang dihasilkan.
d) Uji Paired  Sample  t  –  test dimensi courtesy
Tabel 6 Uji Beda Pired Sample t – test
dimensi courtesy
Dari  tabel  6  diketahui  Sig. dimensi courtesy sebesar 0,000 hal  ini  menunjukkan  bahwa nilai indikator < dari 0,05 yang artinya  ada  perbedaan  yang dignifikan  antara  tingkat  OCB pegawai  sebelum  dan  sesudah
mendapatkan program E- Kinerja dilihat dari pengukuran dimensi courtesy yang dihasilkan. e) Uji non parametrik Wilcoxon Kemampuan Kerjasama Tabel 7 Uji Beda Pired Sample t – test Kemampuan Kerjasama Dari  tabel  7  diketahui Sig. dimensi courtesy sebesar 0,000 hal ini
menunjukkan  bahwa  nilai indikator  <  dari  0,05  yang berarti  ada  perbedaan  yang dignifikan  antara  tingkat OCB  pegawai  sebelum  dan sesudah mendapatkan program  E-Kinerja  dilihat dari  pengukuran  dimensi courtesy yang dihasilkan.

## b. Pembahasan
Pengukuran tingkat OCB pegawai dalam penelitian ini dilihat dari  indikator  dimensi altruism , dimensi conscintiousness, dimensi Sportmanship , dimensi Civic Virtue ,  dan  dimensi Courtesy .  Dari seluruh  rangkaian  uji  normalitas dan  uji  hipotesis  yang  dilakukan peneliti mendapatkan temuan berupa,  seluruh  indikator  yang dijadikan  sebagai tolok ukur dalam mengukur adanya perbedaan tingkat  OCB  sebelum  dan  sesudah penerapan  E-Kinerja  berdistribusi normal kecuali pada dimensi conscintiousness sehingga  di  ukur menggunakan  uji  hipotesis  non parametric wilcoxon sedangkan indikator lainnya yang berdistribusi normal  di  uji  dengan  uji paired  t- Test .
dimensi  altruism  pada  uji paired  t-Test  diperoleh  nilai  Sig
Lower Upper Pair 1 dimensi_C ourtesy_s ebelum - dimensi_C ourtesy_s esudah -7,333 2,468 0,451 -8,255 -6,412 -16,274 29 0 Paired Differences t df Sig. (2- tailed) Mean Std. Deviation Std. Error Mean 95% Confidence Interval of the Difference
0,000  <  0,05,  yang  berarti  terdapat perbedaan  yang  signifikan  sebelum dan sesudah diterapkannya program E-Kinerja,dimensi Sportmanship pada  uji  paired  t-Test  diperoleh nilai Sig 0,000 < 0,05, yang berarti terdapat  perbedaan  yang  signifikan sebelum dan sesudah diterapkannya program  E-Kinerja,dimensi  Civic Virtue  pada  uji  paired  t-Test diperoleh  nilai  Sig  0,000  <  0,05, yang  berarti  terdapat  perbedaan yang signifikan sebelum dan sesudah  diterapkannya  program  E- Kinerja,dimensi  Courtesy  pada  uji paired  t-Test  diperoleh  nilai  Sig 0,000  <  0,05,  yang  berarti  terdapat perbedaan  yang  signifikan  sebelum dan sesudah diterapkannya program E-Kinerja dimensi conscintiousness yang  di  uji  dengan  wilcoxon diperoleh  pula  nilai  Sig  0,000  <
0,05, yang berarti terdapat
perbedaan  yang  signifikan  sebelum dan sesudah diterapkannya program E-Kinerja.
Dari  serangkaian  uji  hipotesis yang dilakukan dalam penelitian ini guna  menggukur  tingkat  OCB dengan merujuk pada nilai  masing- masing  indikator  sebelum  dan sesudah  diterapkannya  program  E- Kinerja  dapat  dikatakan  bahwa terdapat  perbedaan  yang  signifikan
pada tingkat OCB pegawai. Hal ini didukung  oleh  penelitian  yang dilakukan  oleh  Sures  Muniandy (2017)  yang  menyatakan  adanya perbedaan  tingkat  OCB-I  dan OCB-O  pada  sekolahan  desa  dan perkotaan  di  Sabah  Malaysia.  Hal ini  sesuai  dengan  teori  yang dikemukakan  oleh  Meilina  (2017), OCB adalah perilaku pegawai yang secara  sukarela  bekerja  melebihi persyaratan pekerjaan mereka,
OCB berkonstribusi pada
terciptanya  lingkungan  psikologis yang positif, konstruktif, dan kohesivitas  hubungan  sosial  dalam organisasi. OCB menjadi salah satu tolok ukur untuk dijadikan patokan apakah suatu program atau individu dan kelompok mengalami peningkatan mutu dalam kinerjanya dan lingkungan kerja yang positif.

## IV. KESIMPULAN
Dari data yang sudah dijelaskan  pada  bab  sebelumnya, dapat  dilihat  dalam  tabel  analisis statistik  deskriptif  OCB  pegawai sebelum  adanya  E-Kinerja  pada masing  masing  dimensi.  Rata-rata tingkat  dimensi altruism sebelum adanya  E-Kinerja  sebesar  10.23 rata-rata conscintiousness sebelum adanya E-Kinerja sebesar 9.03 rata-
rata sportmanship sebelum  adanya E-Kinerja  sebesar  10.53  rata-rata civic  virtue sebelum  adanya  E- Kinerja  sebesar  9.63  dan  rata-rata courtesy sebelum adanya E-Kinerja sebesar  9.90.  Dari  analisis  statistik deskriptif menunjukkan peningkatan rata-rata dimensi OCB pegawai sesudah adanya E-Kinerja. Sesudah  adanya  E-Kinerja,  kinerja pegawai  yang  diukur  dari  rata-rata tingkat  dimensi altruism sesudah adanya  E-Kinerja  sebesar  22.87 rata-rata conscintiousness sesudah adanya  E-Kinerja  sebesar  18.47 rata-rata sportmanship sesudah adanya  E-Kinerja  sebesar  17.53 rata-rata civic virtue sesudah adanya E-Kinerja sebesar 25.60 dan rata-rata courtesy sesudah  adanya E-Kinerja  sebesar  17.23.  Hasil analisis  uji  beda  menggunakan paired  sample  t-test terdapat  hasil secara  keseluruhan  dari  indikator yang diteliti. Dimana seluruh indikator yang diteliti menunjukkan perbedaan  tingkat  OCB  pegawai yang  signifikan  antara  sebelum adanya  program  E-Kinerja  dan sesudah  adanya  E-Kinerja.  Hal  ini diperkuat dengan hasil uji hipotesis yang dilakukan peneliti yaitu dengan paired sample t-test dengan hasil  nilai  probabilitas  seluruh
indikator  yang  diuji  mempunyai nilai  dibawah  0,05  atau  dibawah kriteria  pengujian.  Maka  dapat disimpulkan  terdapat  perbedaan yang signifikan antara tingkat OCB pegawai  sebelum  dan  sesudah adanya program E-Kinerja di puskesmas Puncu.

## V. DAFTAR PUSTAKA
Dessler,  Gary.  2015. Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta: Salemba Empat.
Meilina,  Restin.  2017. Pelayanan
Publik  dalam  Perspektif  MSDM  : Tinjauan  dari  Dimensi  OCB, Kepuasan  Kerja  dan  Komitmen Organisasi. Kediri  :  Fakultas Ekonomi  Universitas  Nusantara PGRI Kediri
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate  Dengan  Program IBM SPSS 19 . Semarang: Universitas Diponegoro.
Handoko, T.  Hani.  2015. Manajemen.
Yogyakarta: BPFE – Yogyakarta.
Kasmir.  2016. Manajemen  Sumber
Daya Manusia. Jakarta : PT Bumi Aksara Notoatmodjo, Soekidjo. 2012. Metodologi  Penelitian Kesehatan .
Jakarta: Rineka Cipta. Rahadi, Dedi Rianto. 2010. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia . Malang: Tunggal
Mandiri Publishing.
Santoso.  2010. Statistik  Parametrik
Konsep  dan  Aplikasi  dengan SPSS. Jakarta: PT Gramedia
Sugiyono.  2013. Metode  Penelitian Pendidikan.
Jakarta: Rineka
Cipta.
Sutrisno.  2010. Manajemen  Sumber Daya Manusia . Jakarta: Kencana.
Tohari,  Amin.  2015. Bahan  Ajar
Praktikum  SPSS  21.0. Kediri: Universitas Nusantara PGRI Kediri Wahyu, Noor.2014. Uji  Validitas Dan Reabilitas. Diakses dari: http://qmc.ac.id/2014/11/01/u-j-i- va-l-i-d-i-t-a-s-d-a-n-r-e-a-b-i-l-i-
t-a-s. pada tangggal 28 September 2017.