## PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP EFEKTIVITAS PENAGIHAN PIUTANG PADA ASTRA CREDIT COMPANIES SUKABUMI
Meta Meilani 1 Mumu M. Fadjar 2
Idang Nurodin 3
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Sukabumi Email : metameilani52@gmail.com 1
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Sukabumi Email: mmfadjar68@gmail.com 2
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Sukabumi Email : idang261@gmail.com 3

## ABSTRAK
Efektivitas  penagihan  piutang  dalam  suatu  perusahaan  dapat  ditunjang  dengan  penerapan pengendalian  internal.  Semakin  baik  pengendalian  internal  dalam  perusahaan,  maka  semakin  baik pula  efektivitas  penagihan  piutang  dalam  perusahaan.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui pengaruh pengendalian internal terhadap efektivitas penagihan piutang. Metode penelitian menggunakan  kuantitatif  dengan  jenis  asosiatif.  Data  yang  digunakan  adalah  data  primer  yang diperoleh  dari  hasil  penyebaran  kuesioner  yang  dijawab  langsung  oleh  responden.  Adapun  jumlah responden  dalam  penelitian  ini  sebanyak  38  responden  yang  merupakan  karyawan Astra  Credit Companies Sukabumi. Hasil penelitian ini diolah menggunakan SPSS 25.0 for Wondows , berdasarkan uji  analisis regresi linear sederhana diperoleh hasil bahwa Pengendalian  Internal berpengaruh positif terhadap  efektivitas  penagihan  piutang  dan  berdasarkan  uji  t  diperoleh  hasil  bahwa  secara  parsial pengendalian internal berpengaruh signifikan terhadap efektivitas penagihan piutang.
Kata Kunci : Pengendalian Internal dan Efektivitas Penagihan Piutang

## PENDAHULUAN
Pada  penjualan  barang  maupun  jasa,  perusahaan  akan  terus  mencoba  melakukan  berbagai cara untuk meningkatkan keuntungan, salah satunya yaitu dengan melakukan penjualan secara kredit selain  penjualan  secara  tunai.  Dengan  adanya  penjualan  kredit,  tidak  dapat  dipungkiri  akan memengaruhi  minat  konsumen  untuk  membeli  barang  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh  suatu perusahaan,  dan  diharapkan  dari  penjualan  kredit  tersebut  perusahaan  akan  memperoleh  keuntungan yang lebih besar dibanding dengan penjualan secara tunai. Dari penjualan kredit ini maka akan timbul suatu  piutang  bagi  perusahaan.  Timbulnya  suatu  piutang  dari  penjualan  kredit  harus  diperhatihan secara efektif oleh suatu perusahaan demi kelangsungan kegiatan perusahaan agar piutang perusahaan dapat ditagih.
Penjualan  kredit  memiliki  risiko  yang  cukup  tinggi  yakni  adanya  keterlambatan  penerimaan piutang  bahkan  ketidaktertagihan  piutang.  Untuk  menghindari  hal-hal  yang  dapat  merugikan  suatu perusahaan,  maka  perlu  ada  suatu  sistem  atau  pengendalian  internal  untuk  menunjang  perusahaan dalam mengelola penjualannya (Saadah et al., 2018).
Pada  dasarnya  permasalahan  yang  sering  terjadi  pada  perusahaan    dagang  dalam  penjualan kredit  barang  maupun  jasa  ialah  ketika  konsumen  atau  pelanggan  pada  saat  jatuh  tempo tidak  dapat membayarkan  kewajibannya  atau  angsurannya  kepada  perusahaan,  sering  disebut  juga  sebagai piutang tak tertagih. Adanya hal tersebut dapat menghambat kegiatan operasional perusahaan.
Untuk menjamin semua kegiatan khususnya yang menyangkut penjualan tunai maupun kredit (timbul  piutang)  yang  sangat  rawan  dilakukannya  penyelewengan,  maka  diperlukan  adanya pengendalian internal, khususnya pengendalian internal atas piutang. Pengendalian intern merupakan suatu  rencana  organisasi  dan  metode  bisnis  yang  digunakan  untuk  meningkatkan  efektivitas  dan efesiensi, menjaga aset, memberikan informasi akurat, mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen yang telah ditetapkan (Sahila, 2013).
Dengan  adanya  pengendalian  internal  diharapkan  mampu  membantu  perusahaan  dalam mempertimbangkan  dan  menentukan  segala  kebijakan  yang  akan  diterapkan  dalam  perusahaan tersebut,  terutama  dalam  proses  penagihan  piutang  perusahaan.  Dengan  kata  lain,  pengendalian internal berperan penting dalam proses pengambilan keputusan suatu perusahaan.
Tabel 1 Piutang Pembiayaan Konsumen Tahun Piutang Pembiayaan Konsumen Awal Piutang Pembiayaan Konsumen Akhir 2014 23.936 26.514 2015 26.514 22.950 2016 22.950 22.508 2017 22.508 20.665 2018 20.665 23.228 2019 23.228 25.270
Piutang pembiayaan konsumen yang mengalami kenaikan  pada beberapa tahun terakhir harus menjadi perhatian bagi perusahaan dan perlu diatasi agar jumlah piutang pembiayaan konsumen tidak terus meningkat dan tidak mengganggu aktivitas operasional perusahaan. Adanya peningkatan piutang tersebut  juga  dapat  terjadi  karena  kurangnya  pengendalian  internal  dalam  perusahaan.  Dari pengendalian internal tersebut diharapkan dapat menunjang proses penagihan piutang secara efektif.

## KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS Pengendalian Internal
Menurut Committee  on  Sponsoring  Organization  of  Treadway  Commision (COSO)  dalam Zamzami  et  al.  (2016,  p.  35)  pengendalian  internal  merupakan  suatu  proses  yang  dipengaruhi  oleh dewan  komisaris,  manajemen,  dan  personel  lainnya  dari  sebuah  entitas,  yang  dirancang  untuk memberikan keyakinan atau jaminan yang wajar berkaitan dengan pencapaian tujuan dalam beberapa kategori:  efektivitas  dan  efesiensi  operasi,  keandalan  laporan  keuangan,  dan  kepatuhan  terhadap hukuman dan peraturan yang berlaku.
Menurut Mulyadi (2016, p. 129) pengendalian internal merupakan suatu sistem yang meliputi struktur  organisasi,  metode  dan  ukuran-ukuran  yang  dikoordinasikan  untuk  menjaga  aset  organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi, mendorong efesiensi dan mendorong dipatuhinya kebijakan menajemen. Dapat disimpulkan bahwa pengendalian internal merupakan salah satu proses yang dirancang oleh suatu entitas atau organisasi untuk menjamin seluruh kegiatan didalamnya dapat berjalan sesuai dengan tujuan entitas atau oraganisasi.

## Komponen Pengendalian Internal
Menurut Commite of Sponsoring Organization (COSO) dalam  Zamzami et al. (2016, pp. 35– 40), pengendalian internal terdiri dari lima komponen yaitu:
1. Lingkungan Pengendalian ( Control Environment )
Komponen  ini  merupakan  pondasi  awal  untuk  pengembangan  system Internal  Control dengan  menyediakan  disiplin  struktur  yang  bersifat  fundamental.  Sangat  menentukan  warna dari sebuah organisasi dan memberi dasar bagi cara pandang terhadap risiko dari setiap orang dalam  organisasi  tersebut.  Lingkungan  pengendalian  menciptakan  suasana  pengendalian dalam  suatu  organisasi  dan  memengaruhi  kesadaran  personel  organisasi  tentang pengendalian.
2. Penilaian Risiko ( Risk Assessment )
Komponen  ini  merupakan  identifikasi  dan  analisis  yang  digunakan  oleh  manajmen  terhadap risiko  terkait  dengan  pencapaian  tujuan  yang  telah  ditetapkan.  Pemahaman  dan  manajemen dari pengendalian risiko adalah  elemen dasar dari fondasi pengendalian  internal, dan sebuah perusahaan  harus  memiliki  proses  didalamnya  untuk  mengevaluasi  risiko  potensial  yang mungkin berdampak pada tujuan tersebut.
3. Aktivitas Pengendalian
Komponen  ini  berupa  kegiatan,  kebijakan,  prosedur  dan  praktik  yang  menjamin  pencapaian tujuan institusi. Kegiatan ini memungkinkan pengambilan berbagai tindakan yang diperlukan untuk mengelola risko terhadap pencapaian tujuan organisasi.
4. Informasi dan Komunikasi
Komponen ini mendukung semua komponen pengendalian lainnya dengan mengomunikasikan  tanggungjawab  pengendalian  kepada  seluruh  pegawai  dan  menyediakan informasi dalam sebuah bentuk dan kerangka waktu yang mengizinkan orang menyelesaikan tugasnya.
5. Kegiatan Pemantauan ( Monitoring Activities )
Pemantuan  ( monitoring )  adalah  suatu  proses  yang  menilai  kualitas  kinerja  pengendalian intern  pada  suatu  waktu.  Pemantauan  melibatkan  penilaian  rancangan  dan  pengoperasian pengendalian dengan dasar waktu dan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan.

## Efektivitas Penagihan Piutang
Efektivitas penagihan piutang dapat dikatakan sebagai tingkat pencapaian dalam penerimaan kas.  Efektivitas  penagihan  piutang  dapat  disesuaikan  dengan  syarat  dan  waktu  yang  telah  disepakati antara  pihak  yang  memberi  dan  menerima  piutang  itu  sendiri  (Gitosudarmo  dan  Basri  2002),  dalam (Pratama, 2019, p. 47).
Menurut  Anwar  (2019,  p.  71)  efektivitas  penagihan  piutang  dapat  diartikan  sejauh  mana kelancaran  pembayaran  piutang  dari  debitur  atau  konsumen  atas  penjualan  kredit  yang  diterapkan perusahaan  melalui  penagihan  piutang  secara  cepat  dan  tepat  tanpa  mempengaruhi  penilaian kredibilitas ( credit rating ) perusahaan.
Berdasarkan  uraian  diatas  mengenai  efektivitas  penagihan  piutang,  dapat  dikatakan  bahwa efektivitas  penagihan  piutang  adalah  sejauh  mana  suatu  organisasi  memperoleh  hasil,  dari  kegiatan yang  dilakukan  perusahaan  untuk  menjamin  penerimaan  kas  dari  piutang  yang  timbul  dari  kegiatan penjualan kredit, sesuai dengan sasaran dan waktu yang telah dirumusakan sebelumnya.

## Syarat-syarat Efektivitas Penagihan Piutang
Adapun  syarat-syarat  keefektifan  penagihan  piutang  menurut  Gitosudarmo  dan  Basri  (2002) dalam Pratama (2019, p. 47), adalah sebagai berikut:
1. Sasaran dan kebijakan yang dirumuskan dengan baik.
2. Klasifikasi dan identifikasi piutang secara tepat.
3. Catatan dan laporan yang cukup.
4. Adanya waktu yang cukup.
5. Tenaga kerja yang memadai dan berkompenten dibidangnya.

## HIPOTESIS
Berdasarkan  hasil  penelitian  terdahulu  yang  telah  oleh  Susanto  dan  Zulkarnain  (2016) menunjukkan bahwa Ho di tolakdan Ha dierima, dimana variabel pengendalian internal secara parsial mampu  memberikan  arti  terhadap  efektivitas  penagihan  piutang.  Kemudian  berdasarkan  penelitian yang  telah  dilakukan  oleh  Saadah  et  al.,  (2018),  menunjukkan  bahwa  Ho  ditolak  dan  H 1 diterima, artinya    pengendalian  internal  terdapat  hubungan  yang  signifikan  dengan  efektivitas  penagihan piutang. Maka berdarkan hipotesis yang dalam penelitian terdahulu diatas, dalam penelitian ini dibuat hipotesis sebagai berikut:
H1 : Pengendalian internal berpengaruh terhadap efektivitas penagihan piutang Ho : Pengendalian internal tidak berpengaruh terhadap efektivitas penagihan piutang.

## METODOLOGI PENELITIAN Jenis Penelitian
Dalam  penelitian  ini  digunakan  metode  penelitian  kuatitatif,  dengan  jenis  assosiatif.  Menurut Sugiyono  (2017,  p.  8),  metode  penelitian  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  penelitian  yang berlandasakan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu, pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitatif  statistik, dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang  telah  ditetapkan.  Sedangkan  assosiatif    bersifat menanyakan hubungan atau pengaruh antara dua variabel atau lebih.

## Objek Penelitian
Dalam penelitian ini terdapat 3 objek yang dijadikan kawasan penelitian yaitu: sistem akuntansi penjualan, pengendalian internal, dan efektivitas penagihan piutang.

## Populasi
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan perusahaan pembiayaan Astra Credit Companies Sukabumi  yang  berjumlah  berjumlah  38  responden,  yang  terdiri  dari  bagian Branch  Manager, Operation  Head  Division,  Sales  Head  Officer  Division ,  dan Account  Receivable  Manager  Head Division.

## Sampel
Adapun  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  sampel  jenuh  atau  sampel  sensus,  dimana sjumlah populasi seluruhnya dijadikan sampel.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, untuk memperoleh data primer langsung dari lapangan dilakukan dengan cara  menyebarkan  kuesioner  yang  akan  dijawab  langsung  oleh  responden.  Adapun  skor  angka  dari kuesioner dalam bentuk penyataan ditetapkan sebagai berikut:
Tabel 2 Bobot Penialaian Kuesioner No Indikator Skor 1 Sangat Setuju 5 2 Setuju 4 3 Ragu-ragu 3 4 Tidak Setuju 2 5 Sangat Tidak Setuju 1

## Teknik Analisis Data Uji Validitas
Menurut Nugroho et al. (2019, p. 56), uji validitas digunakan untu mnegukur keabsahan (valid tidaknya)  suatu  kuisioner,  supaya  data  yang  diperoleh  dapat  sesuai  tujuan  dengan  kata  lain  relavan. Instrumen dapat dikatakan absah ketika mampu mengukur sesuatu yang ingin diungkapkan variabel- variabel yang diteliti.
Uji  validitas  ini  dilakukan  dengan  bantuan software  25.0  for  Windows ,  dengan  standar keputusan validitas rhitung rtabel, maka jika perhitungan validitas hasilnya lebih dari rtabel, maka instrumen  tersebut  dikatakan  memiliki  kebabsahan  atau  valid  dan  dapat  digunakan  sebagai  alat pengambilan  data,  tetapi  jika  kurang  dari  nilai  rtabel  maka  item  pertanyaan  tidak  dapat  digunakan sebagai alat pengambilan data.

## Uji Reabilitas
Menurut Nugroho et  al. (2019, pp. 56–57), reliabilitas atau  keandalan merupakan  indeks  yang menunjukkan  sejauhmana  alat  pengukur  dapat  diandalkan  atau  dapat  dipercaya.  Adapun  indikator pengukuran  reliabilitas  yang  membagi  tingkatan  reliabilitas  dengan  kriteria  sebagai  berikut:  Jika maka  reliabel.,  dan  jika maka  tidak  reliabel.  Uji  ini  dilakukan  dengan  bantuan software SPSS 25.0 for Windows.

## Uji Normalitas
Menurut  Nugroho  et  al.  (2019,  p.  57),  uji  normalitas  merupakan  pengujian  untuk  mengetahui data  hasil  berdistribusi  normal  atau  tidak.  Pengujian  ini  dilakukan  dengan  program  SPSS  25.0 for windows.  Dengan  analisis  statistik,  yaitu Kolmogrov-Smirnov  Test dengan  kriteria pengujian α 0,05 sebagai berikut:
Jika sig ≥ α maka data sampel yang diambil terdistribusi normal. Jika sig ≤ α maka data sampel yang diambil tidak terdistribusi normal.

## Analisis Regresi Linear Sederhana
Menurut Nugroho et.al  ( 2019, p. 61), analisis regresi linear sederhana ialah regresi yang variabel independennya terdiri atas satu regresi. Uji hipotesis dengan uji regeresi linear sederhana dilakukan dengan bantuan software SPSS 25.0 for Windows . Dengan formulasi sebagai berikut:

## Uji t (Parsial)
Menurut  Ghozali  (2011)  dalam  Nugroho  et  al.  (2019,  pp.  59–60),  uji  t  digunakan  untuk mengetahui  secara  parsial  apakah  variabel  independen  berpengaruh  nyata  atau  tidak  terhadap  variabel dependen.  Uji  ini  dilakukan  dengan  bantuan software  SPSS 25.0  for  Windows dengan  derajat  signifikan yang digunakan adalah signifikan < 0,05, berarti dapat dikatakan bahwa terdapat pengarug antara variabel bebas dengan variabel terikat secara parsial. Tetapi, jika probabilitas nilai t atau signifikansi > 0,05, berarti dapat  dikatakan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  masing-masing  variabel  bebas  terhadap variabel terikat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Uji Validitas
Tabel 3 Hasil Uji Validitas Variabel Item r hitung r tabel Keterangan Pengendalian Internal (X) X1.1 0,652 0,320 Valid X1.2 0,826 0,320 Valid X1.3 0,730 0,320 Valid X1.4 0,678 0,320 Valid X1.5 0,795 0,320 Valid X1.6 0,793 0,320 Valid X1.7 0,757 0,320 Valid X1.8 0,784 0,320 Valid X1.9 0,550 0,320 Valid X1.10 0,780 0,320 Valid Variabel Item r hitung r tabel Keterangan Efektivitas Penagihan Piutang (Y) Y.1 0,749 0,320 Valid Y.2 0,752 0,320 Valid Y.3 0,664 0,320 Valid Y.4 0,752 0,320 Valid Y.5 0,715 0,320 Valid Y.6 0,904 0,320 Valid Y.7 0,683 0,320 Valid Y.8 0,748 0,320 Valid Y.9 0,541 0,320 Valid Y.10 0,594 0,320 Valid
Sumber: Data yang diolah penulis 2020
Y= α + β1X1  + ɛ
Untuk mengetahui r tabel dilakukan perhitungan dengan menggunakan ketentuan df atau degree of  freedom ,  mengacu  pada  rumus  (df  =  n  –  2)  dengan  sig  0,05  atau  5%.  Dalam  penelitian  ini, responden berjumlah 38, maka df = 38 – 2 yaitu 36, maka berdasarkan r tabel untuk df = 36 dengan Sig 0,05  r tabel adalah  0,320. Dengan  demikian  dapat  diketahui  berdasarkan Tabel  3 bahwa  untuk  setiap item pernyataan memiliki  r hitung lebih dari 0,320 sehingga setiap pernyataan dapat digunakan  sebagai alat pengambilan data dan pernyataan tersebut sudah memenuhi syarat uji validitas.
Uji Reabilitas

## Tabel 4 Hasil Uji Reabilitas
Sumber: Data yang diolah penulis (2020)
Berdasarkan Tabel 4 pada  variabel Pengendalian Internal (X) N of Items terdapat 10 buah item dengan  nilai Cronbach’s  Alpha 0,898.  Karena  nilai Cronbach’s  Alpha .0,898  >  0,60,  maka sebagaimana  dasar  pengambilan  keputusan  dalam  uji  reabilitas,  dapat  disimpulkan  dari  ke-10  atau seluruh pernyataan kuesioner untuk X adalah reliabel atau konsisten. Variabel  Efektivitas  Penagihan  Piutang  (Y) N  of  Items terdapat  10  item  dengan  nilai Cronbach’s  Alpha 0,766.  Karena  nilai Cronbach’s  Alpha 0,766  >  0,60,  maka  sebagaimana  dasar pengambilan  keputusan  dalam  uji  reabilitas,  dapat  disimpulkan  dari  ke-10  atau  seluruh  pernyataan kuesioner untuk variabel Y adalah reliabel atau konsisten.
Uji Normalitas
Tabel 5 Hasil Uji Normalitas
Sumber: Data yang diolah oleh penulis (2020)
Variabel Cronbach's Alpha N of Items Ket. Pengendalian Internal (X) 0,898 10 Reliabel Efektivitas Penagihan Piutang (Y) 0,766 10 Reliabel
Selain  menggunakan  analisis  statistik Kolmogrov-Smirnov  Test ,  pengujian  normalitas  dalam penelitian  ini  juga  menggunakan  analisis  grafik  berupa  histogram  dan  P-Plot,  disajikan  sebagai berikut:

## Gambar 1 Grafik Histogram
Gambar  1 mengenai  grafik  histogram  diatas,  menunjukkan  kurva  berbentuk  lonceng  yang tidak  condong  ( skewness )  ke  kiri  ataupun  ke  kanan.  maka  dari  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  model regresi berdistribusi normal atau dapat dikatakan memenuhi asumsi normalitas.

## Gambar 2 Normal P-Plot
Berdasarkan  output  diatas  dalam Gambar  2 ,  dapat  dilihat  bahwa  titik-titik  ploting  selalu mengikuti  dan  mendekati  garis  diagonalnya.  Maka  dari  itu,  sebagaimana  dasar  pengambilan keputusan dalam uji normalitas dengan teknik P-Plot dikatakan berdistribusi normal.
Analisis Regresi Linear Sederhana

## Tabel 6 Hasil Analsisi Regresi Linear Sederhana
Sumber: Data yang diolah oleh penulis (2020)
Dari Tabel 6 dipeoleh persamaan sebagai berikut:
Y= 8,788+ 0,806X + ɛ
Dari  persamaan  tersebut  dapat  diketahui  bahwa  nilai  regresi  linear  sederhana  menunjukkan koefisien  regresi  untuk  variabel  Pengendalian  Internal  (X)  positif  sebesar  0,806  atau  sebesar  80,6% terhadap  Efektivitas  Penagihan  Piutang  (Y).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Pengendalian  Internal berpengaruh positif terhadap Efektivitas Penagihan Piutang (Y).
Uji t (Parsial)
Tabel 7

## Hasil Uji t (Parsial)
Sumber: Data yang diolah oleh penulis (2020)
Berdasarkan Tabel  7 diperoleh  hasil  pengujian  bahwa  nilai  sigifikan  sebesar  0,000  yang menunjukkan nilai kurang dari 0,05, maka berasarkan hasil uji t dapat diketahui bahwa pengendalian internal  berpengaruh  terhadap  efektivitas  penagihan  piutang,  dengan  kata  lain  hipotesis  H1  dalam penelitian diterima, sedangkan hipotesis Ho ditolak.

## PEMBAHASAN
Bahwa  berdasarkan  pengujian  yang  telah  dilakukan  dalam    uji  analisis  regresi  linear sederhana,  yang  diolah  menggunakan SPSS  25.0  for  Wondows diperoleh  hasil  bahwa  Pengendalian Internal  berpengaruh  positif  terhadap  efektivitas  penagihan  piutang.  Sedangkan  berdasarkan  uji  t diperoleh  hasil  bahwa  pengendalian  internal  berpengaruh  signifikan  terhadap  efektivitas  penagihan piutang.
Dimana pengaruh Pengendalian Internal terhadap Efektivitas Penagihan Piutang dapat dilihat dari komponen-komponen pengendalian internal mengenai lingkungan pengendalian, penilaian risiko, aktivitas pengendalian, informasi dan komunikasi, dan kegiatan pemantauan sudah dijalankan dengan baik  di  dalam  perusahaan,  maka  apabila  komponen-komponen  tersebut  telah  dijalankan  dan diterapkan  dengan  semestinya  dalam  perusahaan  dapat  dikatakan  pengendalian  internal  dapat meningkatkan Efektivitas Penagihan Piutang didalam perusahaan.
Hasil  pengujian  ini  didukung  dengan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  Khaerul  Umam  dan Angga  Eka  Pratama  dengan  judul  penelitian  “Pengaruh  Sistem  Pengendalian  Internal  terhadap Efektivitas  Penagihan  Piutang”,  hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  Sistem  Pengendalian Internal secara simultan berpengaruh terhadap efektivitas penagihan piutang.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  disimpulkan    bahwa  pengendalian internal  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  efektivitas  penagihan  piutang.  Maka  artinya apabila pengendalian internal dalam  perusahaan telah baik maka efektivitas penagihan piutang dalam perusahaan  semakin baik pula.
Pada bagian  yang  terkait dengan penagihan piutang diharapkan dapat terus melakukan kegiatan penagihan  sesuai  dengan  ketentuan,  prosedur,  syarat-syarat  dan  kebijakan  lainnya  yang  telah ditetapkan  oleh  perusahaan  agar  kegiatan  penagihan  dapat  terus  berjalan  secara  efektif  sebagaimana sesuai dengan perencanaan yang telah dirumuskan didalam perusahaan.
Perlu  adanya  peningkatan  dalam  penerapan  pengendalian  internal  atas  kebijakan  yang mengotoritaskan pengajuan pembiayaan kepada pelanggan, penyesuaian kebijakan jadwal penagihan, dan  pemberian  sanksi  yang  tegas  kepada customer yang  menunggak  melampaui  batas  jatuh  tempo, sehingga piutang tidak bertumpuk.

## REFERENSI
Anwar, M. (2019). Dasar-dasar Manajemen Keuangan Perusahaan . KENCANA.
Mulyadi. (2016). Sistem Akuntansi (Edisi 4). Salemba Empat.
Nugroho, G. W., Kartini, T., Sudarma, A., Martaseli, E., Nurodin, I., Muchlis, C., Suwiryo, D. H., & Eriswanto, E. (2019). Panduan Penulisan Skripsi - Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Sukabumi (I. Ismatullah (ed.)). Cinta Buku Media.
Pratama, A. E. (2019). Pengaruh Sistem Pengendalian Internal Terhadap Efektivitas Penagihan Piutang Pada Badan Pengelolaan Keuangan dan Aset Kota Bandung. Jurnal Akuntansi .
Saadah, K., Nugraha, A. A., Saadah, K., & Nugraha, A. A. (2018). Peranan Pengendalian Internal Terhadap Efektivitas Penagihan Piutang Pada Sentra Kaos Surapati Bandung. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Ekonomi , 1–10.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Penerbit Alfabeta.
Susanto, B. N. (2016). Pengaruh Sistem Pengendalian Internal Piutang dan Akuntansi Penjualan Kredit Terhadap Efektivitas Penagihan Piutang Pada PT.Usaha Lantang Sejahtera Jakarta. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis , 3 (3), 49–68.
Zamzami, F., Nusa, N. D., & Faiz, I. A. (2016). SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (Andayani (ed.)). Gadjah Mada University Press.