Adaara, Vol. 11, No.1, Februari 2021

## Pemasaran Pendidikan Menuju Era
Revolusi Industri 5.0

## Fajri Dwiyama
Institut Agama Islam Negeri Bone email: fajridwiyama@gmail.com

## ABSTRACT
The  development  of  the  world  of  education  is  so  rapid,  in  proportion  to  the  level  of  competition between  educational  institutions.  This  happened  due  to  a  paradigm  shift  towards  the  views  of educational  experts  who  initially  looked  at  the  social  aspect  of  society  and  turned  to  corporate. Educational institutions are not only seen as a forum for producing superior human resources, but beyond  that.  Educational  institutions  grow  into  production  organizations  that  produce  products and  services  offered  to  consumers.  The  use  of  assistive  devices  in  the  form  of  technology  also contributes  greatly  to  the  marketing  of  education  carried  out  by  institutions.  Technological sophistication  allows  educational  institutions  to  expand  the  marketing  area  in  an  unlimited  and seamless  direction.  However,  behind  this  various  problems  have  emerged  in  the  management  of educational  institutions  related  to  marketing  competition.  Educational  institutions  that  master technology  can  market  well  will  get  a  high  response  from  the  community,  on  the  other  hand institutions  that  do  not  have  the  ability  to  master  technology  in  supporting  marketing  will  be  left behind and abandoned by the community.
Keywords : Educational Marketing, Industrial Revolutio 5.0

## PENDAHULUAN
Revolusi  industri  sejak  munculnya  pada  abad  ke  18  terus  mengalami  perkembangan, hingga decade ini telah mencapai era 5.0 atau dikenal dengan era society. Berbeda dengan era 4.0 yang lebih menekankan pada digitalisasi, di era 5.0 konsepnya bagaimana memanusiakan manusia dengan  teknologi.  Konsep  ini  muncul  petama  kali  di  Jepang  dengan  didasari  bahwa  jika mengedepankan  teknologi  tanpa  memikirkan  sisi  kemanusiaan  maka  dampaknya  sangat berbahaya. 1 Menurut  Shinzo  Abe  di  World  Economic  Forum  bahwa  “society  5.0  bukan  hanya model,  tetapi  data  yang  menghubungkan  semuanya,  membantu  mengisi  kesenjangan  antara  kelas atas dan kelas bawah dari bidang kedokteran hingga pendidikan. 2
Pada  dasarnya  konsep  revolusi  industry  4.0  dan  5.0  tidak  terdapat  perbedaan  yang  jauh. Jika  revolusi  industri  4.0  ditandai  dengan  kemudahan  manusia  mengakses  maupun  menyebar informasi  melalui  media  internet,  maka  revolusi  industry  5.0  ditandai  dengan  semua  teknologi menjadi  bagian  dari  kehidupan  manusia.  Terlihat  hampir  tidak  ada  perbedaan  dari  keduanya, karena  masing-masing  memanfaatkan  kecerdasan  buatan  untuk  kepentingan  kehidupan  manusia.
1 Kresnoadi, “Sejarah Revolusi Industri 4.0 Dan Apa Itu Era Society 5.0?,” Ruang Guru , https://www.ruangguru.com/blog/revolusi-industri-4.0.
2 Y Puspita et al., “Selamat Tinggal Revolusi Industri 4.0, Selamat Datang Revolusi Industri 5.0,” jurnal.univpgri-palembang.ac.id (n.d.), https://jurnal.univpgri- palembang.ac.id/index.php/Prosidingpps/article/view/3794.
Volume 11, No.1 Februari 2021 P-ISSN: 2407-8107          E-ISSN: 2685-4538
Adaara, Vol. 11, No. 1, September 2021
Namun yang jadi penanda era revolusi industry 5.0 adalah dimana manusia dan mesin bekerja sama dalam peningkatan sarana dan efisiensi suatu pekerjaan.
Kemajuan  zaman  ke  era  revolusi  industri  5.0  memungkinkan  terjadinya  perubahan peradaban  dengan  cepat,  mengingat  tujuan  utama  dari  era  tersebut  adalah  membuka  sekat  akses teknologi  kepada  semua  masyarakat  dunia  tanpa  memandang  status  sosial.  Akses  terhadap perekonomian, kesehatan dan pendidikan akan lebih mudah di era ini. 3 Tidak hanya dunia industri yang  berkembang  pesat,  tapi  perkembangan  pesat  juga  terjadi  pada  dunia  pendidikan. Berkembangnya  teknologi  ikut  mewarnai  perubahan  yang  sangat  besar  pada  dunia  pendidikan. Proses  belajar  mengajar  yang  dulunya  terjadi  diruang-ruang  kelas  beralih  ke  ruang-ruang  virtual. Bermunculan berbagai macam aplikasi-aplikasi pembelajaran yang bisa diakses dimanapun. Proses belajar mengajar pun bisa dilaksanakan secara jarak  jauh.
Perubahan  yang  terjadi  pada  system  pendidikan  akibat  perkembangan  teknologi  yang begitu  pesat  juga  mempengaruhi  paradigma  masyarakat  tentang  kebutuhan  akan  pendidikan. 4 Masyarakat  lebih  selektif  dalam  memilih  lembaga  pendidikan,  sesuai  dengan  kebutuhan  dan keinginan.  Akibatnya,  hal  tersebut  berdampak  langsung  pada  pemasaran  lembaga  pendidikan, dimana  lembaga  pendidikan  dipaksa  untuk  menyediakan  jasa  pendidikan  yang  berkualitas  sesuai dengan  keinginan  dan  kebutuhan  masyarakat.  Lembaga  pendidikan  yang  tidak  mampu menyediakan  jasa  pendidikan  berikut  pelayanan  yang  memuaskan  lambat  laun  ditinggalkan  oleh masyarakat.  Hal  itu  juga  memicu  persaingan  antar  lembaga  pendidikan  khususnya  dalam pemasaran pendidikan.
Fakta menunjukkan begitu tingginya persaingan yang terjadi antara lembaga pendidikan di Indonesia sehingga lembaga pendidikan butuh pengelolaan pemasaran  yang baik. Hasil penelitian A  Efferi  tahun  2014  mengungkapkan  bahwa  kemunculan  lembaga-lembaga  pendidikan  baru menyuburkan  dinamika  persaingan  antara  sekolah.  Persaingan  yang  begitu  ketat  dapat  dapat disikapi  oleh  para  pengelola  lembaga  pendidikan  dengan  cara  memperbaiki  atau  meningkatkan cara-cara  pemasaran  pendidikan. 5 Hasil  penelitian  ME  Ariwibowo  tahun  2017  mengungkapkan
3 Darin Rania, “Perjalanan Revolusi Industri 1.0 Sampai 5.0,” https://www.hipwee.com/feature/banyak-disebut-dalam-debat-pilpres-ternyata-ini-lo-perbedaan-revolusi- industri-1-0-sampai-5-0/.
4 F Dwiyama - Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan and undefined 2019, “BRAND IMAGE: UPAYA MEMASARKAN PENDIDIKAN BAGI LEMBAGA YANG KURANG MAMPU BERSAING,” mail.jurnal.iain-bone.ac.id (n.d.), https://mail.jurnal.iain-bone.ac.id/index.php/adara/article/viewFile/424/349.
5 A Efferi - Quality and Undefined 2014, “Dinamika Persaingan Antar Lembaga Pendidikan,” journal.iainkudus.ac.id (n.d.), http://journal.iainkudus.ac.id/index.php/Quality/article/view/2095.
bahwa strategi pemasaran yang baik mempengaruhi perolehan pansa pasar yang baik, penggunaan teknologi dalam mendukung pemasaran adalah sebuah keharusan. 6

## METODE
Metode  penelitian  dalam  penelitian  ini  menggunakan  studi  kepustakaan  yang mengandalkan pendekatan berupa bibliografi, data bersumber dari buku,  artikel  di  jurnal   ilmiah yang  berkaitan  dengan  pokok  permasalahan, pembacaan data dengan pemikiran para ahli dengan pendekatan konstruktif dan interpretasi pada isi pokok. 7

## PEMBAHASAN

## Konsep Dasar Pemasaran Pendidikan
Pemasaran  dapat  didefenisikan  sebagai    suatu    sistem  yang  berjalan  secara  keseluruhan dari kegiatan bisnis yang ditunjukkan untuk merencanakan,  menetapkan   harga, mempromosikan serta mendistribusikan barang dan jasa yang memuaskan kebutuhan, baik kepada pembeli yang ada maupun  pembeli  potensial.  Sementara  pendidikan  sebagai  sebuah    produk    jasa    merupakan sesuatu  yang  tidak berwujud akan   tetapi   dapat   memenuhi kebutuhan konsumen yang diproses dengan  menggunakan  atau  tidak  mengggunakan  produk  fisik  dimana  proses  yang  terjadi merupakan  interaksi  antara  penyedia  jasa  dengan  pengguna  jasa  yang mempunyai sifat tidak mengakibatkan  peralihan  hak  atau  kepemilikan.  Dari  kedua  defenisi  tersebut  dapat  disimpulkan bahwa pemasaran  dalam  kontek  jasa  pendidikan  adalah  sebuah  proses  sosial  dan manjerial untuk  mendapatkan   apa   yang   dibutuhkan   dan   diinginkan   melalui penciptaan penawaran, pertukaran produk yang bernilai dengan pihak lain dalam bidang pendidikan. 8
Konsep pemasaran pendidikan adalah dasar pemikiran bagaimana cara aktivitas pemasaran dapat  dilaksanakan  berdasarkan  suatu  pendekatan  mantap,  mengungkapkan  pemasaran  yang tanggap  dan  bertanggungjawab.  Sejak  dahulu  terdapat  enam  konsep  pemasaran  jasa  yang  juga dapat  di  terapkan  dalam  pemasaran  pendidikan. 9 Adapun  keenam  konsep  yang  dimaksud  adalah sebagai berikut:
1. Konsep produksi
Konsep  ini  berorientasi  pada  produksi  di  mana  para  kepala  lembaga  pendidikan memusatkan upaya untuk mencapai efisiensi yang tinggi dan distribusi yang luas. Pada konsep ini
6 ME Ariwibowo - Scientific Journal Of Reflection: Economic and Undefined 2019, “Strategi Pemasaran Lembaga Pendidikan Tinggi Swasta,” ojspustek.org 2, no. 2 (2019): 181–190, http://ojspustek.org/index.php/SJR/article/view/64.
7 Pendidikan Islam et al., “TIPOLOGI KEPEMIMPINAN DALAM PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN ISLAM DI MADRASAH,” Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 10, no. 1 (February 28, 2020): 1–10, https://jurnal.iain-bone.ac.id/index.php/adara/article/view/852.
8 Kacung Wahyudi Dosen and Stit Al-Karimiyyah, Manajemen Pemasaran Pendidikan , Jurnal.Inkadha.Ac.Id , vol. 05, 2017, https://jurnal.inkadha.ac.id/index.php/kariman/article/view/43.
9 Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemena Pemasaran, (Jakarta: Center of Academuc Publishing Service, 2014), h.27
Adaara, Vol. 11, No. 1, September 2021
permintaan  lebih  banyak  daripada  penawaran.  Jadi pada  tahap  ini  penawaran  lebih  kecil  daripada permintaan, dengan demikian pada konsep ini pemasaran tidak atau kurang berperan. Hal tersebut berarti  bahwa  konsep  produksi  adalah  suatu  orientasi  manajemen  yang  menganggap  bahwa konsumen  akan  menyenangi  produk-produk  jasa  pendidikan  yang  telah  tersedia  dan  dapat  dibeli. Dalam  hal  konsep  produksi  tugas  utama  pimpinan  adalah  mengadakan  perbaikan  dalam  produksi dan  distribusi  sehingga  lebih  efisien.  Konsep  ini  biasanya  diterapkan  oleh  lembaga  pendidikan  di desa-desa atau di wilayah-wilayah terpencil yang sulit dijangkau.
Konsep produksi merupakan falsafah manajemen yang terdapat dalam dua keadaan, yaitu:
- Keadaan  dimana  permintaan  untuk  suatu  produk  jasa  melebihi  penawaran.  Dalam keadaan  ini  konsumen  siap  untuk  membeli  setiap  macam  produk  jasa  yang  dapat diperolehnya.
- Keadaan  adanya  orientasi  produksi  dimana  biaya  produksi  tinggi  dan  harus  ditekan melaui usaha mempelajari bagaimana memperoduksi dengan lebih efisien.
Konsep  ini  biasanya  diterapkan  oleh  lembaga  pendidikan  di  desa-desa  atau  di  wilayah- wilayah  terpencil  yang  sulit  dijangkau.  Baik  lembaga  pendidikan  negeri  ataupun  swasta  yang berada  di  desa-desa  atau  wilayah  terpencil  pastinya  sangat  dibutuhkan  oleh  masyarakat  sehingga pemerintah  ataupun  pihak  swasta  yang  mendirikan  lembaga  pendidikan  pastinya  diminati  oleh masyarakat, karena kebutuhan masyarakat yang tinggi akan pendidikan.
2. Konsep produk
Konsep  ini  lembaga  pendidikan  berupaya  memproduksi  produk  jasa  yang  berkualitas tinggi.  Tugas  pengelola  adalah  membuat  produk  berkualitas,  karena  ia  beranggapan  konsumen menyukai  produk  berkualitas.  Jadi  dalam  konsep  atau  tahap  ini  penawaran  sama  dengan permintaan.  Atau  konsep  produk  adalah  merupakan  orientasi  manajemen  yang  menganggap konsumen akan lebih tertarik pada produk-produk yang ditawarkan dengan mutu yang terbaik pada tingkat harga tertentu. Konsep produksi ini meliputi:
- Konsumen membeli produk tidak hanya untuk sekedar memenuhi kebutuhan saja
- Konsumen terutama selalu menekankan mutu produk
- Konsumen  mengetahui  mutu  dan  penampilan  yang  membedakan  dari  merek-merek yang bersaing
- Konsumen  memilih  diantara  merek  yang  bersaing  atas  dasar  mutu  yang  terbaik  yang dapat dicapai dari uang yang mereka korbankan
- Tugas organisasi adalah untuk selalu melakukan perbaikan mutu produk sebagai kunci guna menarik dan mempertahankan langganan.
Konsep  produk  ini  biasanya  terdapat  pada  lembaga-lembaga  pendidikan  yang  selalu mengembangkan  produk  jasanya  untuk  menghasilkan  produk  yang  terbaik,  seperti  lembaga pendidikan yang terakreditasi unggul atau lembaga pendidikan bertaraf Internasional.
3. Konsep penjualan
Konsep  ini  lembaga  pendidikan  berorientasi  pada  volume  penjualan  yang  tinggi.  Tugas pengelola adalah meningkatkan volume penjualan,  karena pengelola beranggapan bahwa  lembaga perlu mengadakan kegiatan penjualan dan promosi yang gencar. Jadi dalam konsep ini penawaran banyak  agar  sama  dengan  permintaan.  Atau  konsep  enjualan  adalah  orientasi  pengelola  yang menganggap  konsumen  akan  melakukan  atau  tidak  melakukan  pembelian  produk-produk perusahaan didasarkan atas pertimbangan usaha-usaha nyata yang dilakukan untuk menggugah atau mendorong minat akan produk tersebut. Konsep penjualan meliputi:
- Konsumen  mempunyai  kecendrungan  normal  untuk  tidak  melakukan  pembelian produk jasa yang tidak penting
- Konsumen  dapat  didorong  untuk  membeli  lebih  banyak  melalui  berbagai  peralatan atau usaha-usaha yang mendorong pembelian
- Tugas  pengelola  adalah  untuk  mengorganisasi  bagian  yang  sangat  berorientasi  pada penjualan kunci untuk menarik dan mempertahankan langganan.
Konsep  ini  biasanya  dimiliki  oleh  lembaga-lembaga  pendidikan  yang  memiliki  jasa pendidikan  yang  beragam,  misalnya  kelas  internasional,  kelas  tahfis,  kelas  bahasa  asing,  kelas kewirausahaan, dan lain-lain.
4. Konsep pemasaran
Konsep  pemasaran  merupakan  orientasi  pengelola  yang  menekankan  bahwa  kunci pencapaian  organisasi  terdiri  dari  kemampuan  lembaga  pendidikan  menentukan  kebutuhan  dan keinginan  pasar  yang  dituju  dan  kemampuan  organisasi  dalam  memenuhinya  dengan  kepuasan yang  diinginkan  secara  lebih  efektif  dan  efisien  dari  para  pesaing.  Pada  konsep  pemasaran mengandung tiga pokok dasar, yaitu:
- Perencanaan dan operasinya berorientasi pada kebutuhan dan keinginan pelanggan atau konsumen
- Semua aktivitas pemasaran dilaksanakan secara terkoordinir atau terpadu
- Tujuan  akhirnya  adalah  memenuhi  atau  mencapai  tujuan  lembaga  pendidikan  dan berusaha memberikan kepuasan semaksimal mungkin pada pelanggan.
5. Konsep pemasaran kemasyarakatan
Pada  konsep  ini  pengelola  tidak  hanya  berupaya  memenuhi  kepuasan  pelanggan  dan tercapainya  tujuan,  akan  tetapi  juga  berupaya  bagaimana  dapat  memberikan  jaminan  social  bagi sumber  daya  manusia  yang  terlibat  dalam  pemasaran  itu,  seperti  kesejahteraan  guru,  tenaga kependidikan,  murid,  dan  stakeholder.  Konsep  pemasaran  kemasyarakatan  adalah  suatu  orientasi
Adaara, Vol. 11, No. 1, September 2021
manajemen  yang  menekankan  bahwa  tugas  utama  lembaga  pendidikan  adalah  menentukan kebutuhan,  keinginan  dan  kepentingan  dari  pasar  yang  dituju  dan  mengusahakan  agar  lembaga pendidikan dapat menyerahkan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan lebih efisien dari pesaingnya  dalam  meningkatkan  dan  melindungi  kepentingan  konsumen  dan  masyarakat. Pandangan konsep ini adalah:
- Keinginan  konsumen  tidak  selalu  sejalan  dengan  kepentingan  jangka  panjang  dan kepentingan masa depan masyarakat
- Konsumen  akan  lebih  menyenangi  lembaga  pendidikan  yang  menunjukkan  minat untuk  memenuhi  keinginan  konsumen,  kepentingan  jangka  panjang  konsumen  dan masyarakat umum.
- Tugas  lembaga  pendidikan  adalah  untuk  melayani  pasar  yang  dituju  dengan menghasilkan  tidak  hanya  apa  yang  memuaskan  keinginan  tetapi  juga  dapat bermanfaat  bagi  perseorangan  dan  masyarakat  dalam  jangka  panjang  sebagai  cara untuk menarik dan mempertahankan langganan.
6. Konsep pemasaran global
Konsep  pemasaran  global  dimana  pengelola  berupaya  memahami  semua  factor-faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen strategiknya yang mantap. Adapun tujuan akhirnya berupa untuk memenuhi keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

## Persaingan dalam Pemasaran Pendidikan
Suatu potensi pasar pada suatu bidang usaha  tertentu misalnya dalam pemasaran lembaga pendidikan,  maka  dalam  bidang  usaha  ini  pastinya  ditemukan  berbagai  bentuk  lembaga  yang bersaing.  Sebut  saja  misalnya  ditingkat  sekolah  menengah  atas  akan  ditemukan  berbagai  bentuk lembaga  seperti  Sekolah  Menengah  Umum  Negeri,  Madrasah  Aliyah,  SMA  Islam  Terpadu, Sekolah  Menengah  Kejuruan,  Pesantren  dan  lainnya  yang  setara.  Tidak  dapat  dipungkiri  karena banyaknya lembaga pendidikan sejenis maka persaingan yang terjadi diantara lembaga pendidikan dalam memperebutkan pangsa pasar potensial tidak dapat terelakkan. Semakin banyak yang terjun dalam  kancah  persaingan,  maka  persaingan  mereka  akan  semakin  ketat.  Sebaliknya  jika  pelaku pasar sedikit, maka persaingan semakin longgar. Adapun bentuk-bentuk persaingan pasar meliputi persaingan sempurna, persaingan monopoli, persaingan monopolistic, dan persaingan oligopoly. 10
1. Persaingan Sempurna
Persaingan  sempurna  dapat  ditemukan  dengan  memperhatikan  beberapa  indicator  seperti banyaknya produsen (lembaga pendidikan) yang memasarkan jasa yang sama. Adapun ciri-cirinya adalah sebagai berikut:
- Terdapat banyak penjual untuk barang/jasa yang sama.
10 Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemena Pemasaran. H. 51
- Jasa  yang  ditawarkan  tidak  dapat  dibedakan  satu  dengan  yang  lainnya  (bersifat homogen)
- Penjual tidak dapat mempengaruhi harga
- Informasi bersifat sempurna
- Kemudahan bagi konsumen untuk memilih.

## 2. Persaingan Monopoli
Persaingan  monopoli  merupakan  struktur  pasar  yang  cirinya  berlawanan  dengan  pasar ersaingan  sempurna.  Di  dalam  pasar  monopoli  hanya  terdapat  satu  produsen  untuk  suatu  jenis barang  atau  jasa  tertentu.  Jasa  yang  ditawarkan  tidak  mempunyai  kesamaan  ataupun  pengganti yang mendekati. Adapun ciri-ciri persaingan monopoli adalah sebagai berikut:
- Hanya  ada  satu  penjual  (produsen),  artinya  konsumen  tidak  dapat  memperoleh  jasa dari  produsen  lain,  karena  jasa  yang  diproduksi  tidak  terdapat  hubungan  substitusi yang sangat dekat dengan barang lain.
- Penjual dapat memengaruhi  harga pasar.
- Terdapat hambatan untuk masuk ke pasar.
Terjadinya pasar monopoli disebabkan oleh tiga factor berikut:
- Produsen pada pasar monopoli mempunyai sumber daya  yang  unik dan  tidak dimiliki produsen lain
- Produsen pada pasar monopoli dapat menikmati economies of scale
- Produsen pada pasar monopoli diberi hak oleh pemerintah melalui undang-undang
3. Persaingan Monopolistik
Persaingan monopolistic adalah suatu bentuk persaingan yang didalamnya terdapat banyak penual  (produsen/lembaga  pendidikan)  yang  menghasilkan  berbagai  produk  jasa  dengan  corak yang  berbeda  satu  sama  lain.  Pada  dasarnya  bentuk  persaingan  monopolistic  berada  diantara  dua bentuk persaingan pasar yakni persaingan sempurna dan persaingan monopoli. Kemiripan dengan persaingan sempurna antara lain terletak pada banyaknya jumlah pesaing, sedangkan perbedaannya terletak  pada  karakteristik  produk  jasa  yang  ditawarkan  masing-masing  pesaing  berbeda-beda. Kemiripan  dengan  persaingan  monopoli  terletak  pada  kemampuan  lembaga  pendidikan  dalam mempengaruhi  harga,  sedangkan  perbedaannya  antara  lain  terletak  pada  banyaknya  jumlah prodisen atau pesaing.
Adapun ciri-ciri pasar persaingan monopolistik adalah sebagai berikut:
- Terdapat banyak produsen
- Karakteristik jasanya berbeda
- Penjual mempunyai sedikit kemampuan memengaruhi harga
- Penjualan relative mudah untuk masuk ke dalam pasar dan keluar dari pasar
Adaara, Vol. 11, No. 1, September 2021

## - Persaingan dalam promosi penjualan sangat aktif
4. Persaingan Oligopoli
Persaingan  oligopoly  merupakan  kondisi  dimana  pasar  terdiri  atas  beberapa  penjual (produsen)  untuk  satu  jenis  barang  tertentu.  Jika  terdiri  atas  dua  produsen  maka  disebut  duopoli. Ada dua jenis oligopoli  yaitu oligopoly dengan diferensiasi produk dan tanpa diferensiasi produk. Adapun penentuan harga dan output untuk persaingan oligopoli antara lain:
- Tinggi  rendahnya  tingkat  diferensiasi  produk  akan  mempengaruhi  perilaku  produsen dalam menentukan output atau harganya
- Semakin tinggi tingkat diferensiasinya berarti semakin rendah tingkat ketergantungannya terhadap pesaing.
- Semakin rendah tingkat diferensiasinya berarti semakin tinggi tingkat ketergantungannya terhadap pesain.

## Pemasaran Pendidikan Menuju Era Revolusi Industri 5.0
Revolusi  Industri  5.0  dikenal  dengan  istilah  era  society.  Society  5.0  adalah  masyarakat yang  dapat  menyelesaikan  berbagai  tantangan  dan  permasalahan  sosial  dengan  memanfaatkan berbagai  inovasi  yang  lahir  di  era  Revolusi  industri  4.0  seperti  Internet  on  Things  (internet  untuk segala  sesuatu),  Artificial  Intelligence  (kecerdasan  buatan),  Big  Data  (data  dalam  jumlah  besar), dan  robot  untuk  meningkatkan  kualitas  hidup  manusia.  Society  5.0  juga  dapat  diartikan  sebagai sebuah konsep masyarakat yang berpusat pada manusia dan berbasis teknologi. 11
Perubahan zaman dari era 4.0 ke 5.0 yang juga terutama mempengaruhi dunia pendidikan tentu tidak dapat kita tolak. Mau tidak mau lembaga pendidikan harus siap menghadapi persaingan baru  akibat  perubahan  zaman  tersebut.  Disadari  atau  tidak,  telah  terjadi  pergeseran  proses pembelajaran  setahun  belakangan  ini  tepatnya  di  tahun  2020,  dimana  pelaksanaan  pembelajaran telah  berpindah  dari  ruang  kelas  yang  manual  ke  ruang  digital  yang  serba  otomatis.  Sebut  saja platform  Rumah  Belajar,  Google  Suite  for  Education,  Kelas  Pintar,  Office  365  for  Education, Quipper  School,  Ruang  Guru,  Sekolahmu,  dan  Zanius  bermunculan  dan  menjadi  tren  dalam pengelolaan  pendidikan  yang  dilaksanakan  secara  online. 12 Kehadiran  berbagai  platform pendidikan tersebut menjadi pertanda bahwa era society sudah di depan mata.
Dalam  hal  pemasaran  pendidikan  dalam  menghadapi  era  society,  ada  empat  kriteria  yang sejak  dulu  hingga  sekarang  harus  diperhatikan.  Keempat  hal  tersebut  dalam  dunia  pemasaran dikenal dengan istilah bauran pemasaran. Adapun ke empat hal tersebut adalah sebagai berikut: 1. Produk
11 http://ditpsd.kemdikbud.go.id/artikel/detail/menyiapkan-pendidik-profesional-di-era-society-50
12 https://indonesiabaik.id/infografis/8-platform-pembelajaran-jarak-jauh-solusi-social-distancing
Produk  adalah  sesuatu  yang  diciptakan  atau  diperjualbelikan  oleh  lembaga  pendidikan, dalam  hal  ini  ialah  jasa  pendidikan.  Produk  yang  dimiliki  oleh  lembaga  pendidikan  haruslah memiliki keunggulan-keunggulan tertentu yang membedakannya dari produk jasa lainnya. Produk yang  ditawarkan  dianggap  berhasil  ketika  diminati  oleh  konsumen. 13 Dalam  menghadapi  era society lembaga pendidikan harus memikirkan produk pendidikan yang dapat diakses secara online melalui  internet,  produk  dapat  berupa  kecerdasan  buatan  yang  dapat  memberikan  pengalaman belajar lewat media digital.
2. Harga
Grewal  dan  Levy  merumuskan  defenisi  harga  sebagai  pengorbanan  keseluruhan  yang bersedia  dilakukan  oleh  konsumen  dalam  rangka  mendapatkan  produk  atau  jasa.  Harga  dapat dinyatakan  dalam  berbagai  istilah  misalnya  iuran,  spp,  upah,  gaji,  honorarium,  dan  sebagainya. Penetapan  harga  merupakan  salah  satu  keputusan  terpenting  dalam  pemasaran.  Harga  merupakan satu-satunya  unsur  bauran  pemasaran  yang  mendatangkan  pemasukan  atau  pendapatan  bagi lembaga  pendidikan,  sedangkan  unsur  lainnya  hanya  menyebabkan  timbulnya  pengeluaran.  Di samping itu, harga merupakan unsur bauran pemasaran yang bersifat fleksibel, artinya dapat diubah dengan  cepat. 14 Harga  merupakan  komponen  yang  berpengaruh  langsung  terhadap  laba  yang diperoleh lembaga pendidikan. Tingkat harga yang ditetapkan mempengaruhi kuntitas yang terjual. Selain  itu,  secara  tidak  langsung  harga  juga  mempengaruhi  biaya,  karena  kuantitas  yang  terjual berpengaruh pada biaya yang ditimbulkan dalam kaitannya dengan efisiensi produksi.
3. Promosi
Hal yang perlu diperhatikan dalam promosi adalah pemilihan bauran promosi, yang terdiri atas:
- Periklanan
- Penjualan perseorangan
- Promosi penjualan
- Hubungan masyarakat
- Informasi dari mulut ke mulut
- Surat langsung
Pemasar (pengelola lembaga pendidikan) dapat memilih saran yang dianggap sesuai untuk mempromosikan jasa mereka. Ada beberapa factor yang harus diperhatikan dalam promosi, antara lain:
- Indikasi terlebih dahulu audiens sasarannya.
13 I Nurcholifah - Jurnal Khatulistiwa LP2M IAIN and Undefined 2014, “Strategi Marketing Mix Dalam Perspektif Syariah,” academia.edu (n.d.),
https://www.academia.edu/download/55795190/Jurnal_Marketing_Syariah.pdf.
14 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapan, (Yogyakarta: ANDI  OFFSET, 2019), h.290
- Tentukan  tujuan  promosi,  apakah  untuk  menginformasikan,  memengaruhi,  atau mengingatkan.
- Pengembangan pesan yang disampikan. Hal ini berhubungan denga isi pesan, struktur pesan, gaya pesan, dan sumber pesan. 15
4. Distribusi
Selain  faktor  mutu  yang  dimiliki  lembaga  pendidikan,  dimasa  yang  akan  datang  faktor distribusi  juga  menjadi  pilihan  utama  dalam  penentuan  pembelian.  Distribusi  merupakan  bagian terpenting  dalam  pemasaran  pendidikan  khususnya  di  era  society.  Distribusi  yang  baik memungkinkan  pengguna  jasa  pendidikan  dapat  mengakses  pendidikan  dengan  lebih  mudah  dan lebih  efisien.  Misalnya  saja  lembaga  pendidikan  yang  telah  memiliki  website,  maka  informasi tentang lembaga pendidikan dapat diakses dimanapun.

## KESIMPULAN
Satu  hal  yang  harus  disadari  oleh  pengelola  lembaga  pendidikan  bahwa  mati  hidupnya lembaga  tersebut  bergantung  pada  daya  beli  konsumen,  sedang  daya  beli  konsumen  dipengaruhi oleh  pemasaran  pendidikan.  Pemasaran  pendidikan  menuju  era  society  atau  era  5.0  sangat  perlu mendapat  perhatian  khusus  oleh  lembaga  pendidikan  khususnya  yang  berada  di  daerah-daerah tanpa terkecuali yang ada di kota. Ini menjadi penting ketika era society betul-betul telah masuk ke dalam  kehidupan  masyarakat  maka  kesiapan  lembaga  pendidikan  sangat  dibutuhkan.  Kesiapan yang dimaksud adalah berkaitan dengan pemasaran pendidikan.
Menghadapi  persaingan  pemasaran  maka  dibutuhkan  pengetahuan  tentang  pemasaran  itu sendiri.  Pengetahuan  yang  dimaksud  seperti  memahami  enam  konsep  pemasaran  jasa  yaitu  1) konsep  produksi,  2)  konsep  produk,  3)  konsep  penjualan,  4)  konsep  pemasaran,  5)  konsep pemasaran  kemasyarakatan,  dan  6)  konsep  pemasaran  global.  Selain  itu,  perlu  juga  pengetahuan akan  bentuk-bentuk  persaingan  dalam  pemasaran  pendidikan  seperti,  1)  persaingan  sempurna,  2) persaingan  monopoli,  3)  persaingan  monopolistic,  dan  4)  persaingan  oligopoly.  Terakhir  setelah memahami hal-hal yang disebutkan sebelumnya, maka penting juga mengetahui bagian-bagian dari pemasaran  seperti:  1)  produk  yang  ditawarkan,  2)  harga,  3)  promosi,  dan  4)  tempat.  Dengan memahami hal-hal tersebut penulis berharap lembaga pendidikan dapat tumbuh bersama-sama dan bersaing dengan sehat.
15 Rambat Lupiyoadi, Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi, (Jakarta: Salemba Empat, 2001), h.91

## DAFTAR RUJUKAN
A Efferi -, and Undefined 2014. “Dinamika Persaingan Antar Lembaga Pendidikan.”
journal.iainkudus.ac.id (n.d.).
http://journal.iainkudus.ac.id/index.php/Quality/article/view/2095. Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran: Prinsip dan Penerapan, Yogyakarta: ANDI OFFSET, 2019 Fauzi Fahmi, and Wahyu Iskandar. “TIPOLOGI KEPEMIMPINAN DALAM PENINGKATAN
MUTU PENDIDIKAN ISLAM DI MADRASAH.” Adaara: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam 10, no. 1 (February 28, 2020): 1–10. https://jurnal.iain- bone.ac.id/index.php/adara/article/view/852.
F Dwiyama - Adaara: Jurnal Manajemen, and undefined 2019. “BRAND IMAGE: UPAYA
MEMASARKAN PENDIDIKAN BAGI LEMBAGA YANG KURANG MAMPU
BERSAING.” mail.jurnal.iain-bone.ac.id (n.d.).  https://mail.jurnal.iain- bone.ac.id/index.php/adara/article/viewFile/424/349. http://ditpsd.kemdikbud.go.id/artikel/detail/menyiapkan-pendidik-profesional-di-era-society-50 https://indonesiabaik.id/infografis/8-platform-pembelajaran-jarak-jauh-solusi-social-distancing I Nurcholifah - Jurnal Khatulistiwa LP2M, and Undefined 2014. “Strategi Marketing Mix Dalam Perspektif Syariah.” academia.edu (n.d.).
https://www.academia.edu/download/55795190/Jurnal_Marketing_Syariah.pdf.
Kacung Wahyudi, and Stit Al-Karimiyyah. Manajemen Pemasaran Pendidikan .
Jurnal.Inkadha.Ac.Id . Vol. 05, 2017.
https://jurnal.inkadha.ac.id/index.php/kariman/article/view/43.
Kresnoadi. “Sejarah Revolusi Industri 4.0 Dan Apa Itu Era Society 5.0?” Ruang Guru . https://www.ruangguru.com/blog/revolusi-industri-4.0.
Lupiyoadi Rambat, Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi, Jakarta: Salemba Empat,

## 2001
ME Ariwibowo - Scientific Journal Of Reflection:, and Undefined 2019. “Strategi Pemasaran Lembaga Pendidikan Tinggi Swasta.” ojspustek.org 2, no. 2 (2019): 181–190. http://ojspustek.org/index.php/SJR/article/view/64.
Puspita, Y, Y Fitriani, … S Astuti - Prosiding, and undefined 2020. “Selamat Tinggal Revolusi Industri 4.0, Selamat Datang Revolusi Industri 5.0.” jurnal.univpgri-palembang.ac.id (n.d.).
https://jurnal.univpgri-palembang.ac.id/index.php/Prosidingpps/article/view/3794.
Rania, Darin. “Perjalanan Revolusi Industri 1.0 Sampai 5.0.”
https://www.hipwee.com/feature/banyak-disebut-dalam-debat-pilpres-ternyata-ini-lo- perbedaan-revolusi-industri-1-0-sampai-5-0/.