Volume : 3 | Nomor 3 | November 2023 | E-ISSN : 2797-7161 | DOI: doi.org/jebma.v3n3.3032

## Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia dalam Pengelolaan Agrowisata Sawah
Penulis: Eka Nuraini 1
Afiliasi: Politeknik Belitung 1
Korespondensi: amaeka11@gmail.com
Histori Naskah:
Submit: 25-10-2023
Accepted: 26-10-2023 Published: 01-11-2023
Abstrak :  Agrowisata  Sawah  Iding-Iding  Bahagia  mengalami  penurunan kunjungan  wisatawan    karena  adanya  permasalahan  kinerja  SDM  yang mengelola  agrowisata  sawah  tersebut.  Penelitian  ini  bertujuan mendeskripsikan  kinerja  SDM  Agrowisata  Sawah  Iding-Iding  Bahagia. Pendekatan yang digunakan adalah  pendekatan kualitatif dengan metode evaluasi  naratif.  Hasil  evaluasi  kinerja  menunjukkan  bahwa  ketua  sudah menjalankan tugasnya dengan baik namun ada hal yang ditemukan dalam kepemimpinannya  bahwa  pengelola  mengharapkan  kepemimpinan  yang demokratis. Tugas  sekretaris  yang belum terlaksana adalah mengadakan hubungan dan koordinasi dengan instansi atau pihak luar terkait. Bendahara belum  melaksanakan  tugas  dengan  maksimal  karena  terkendala  belum memiliki keterampilan mencatat secara rinci pemasukan dan pengeluaran, dan kurangnya fokus pada tugas sebagai bendahara. SDM bidang edukasi sawah sudah  melaksanakan tugasnya dengan baik dengan memanfaatkan sumber daya yang ada. Bidang  Publikasi dan Promosi menunjukkan kinerja yang  kurang  karena  kurangnya  kemampuan  dalam  desain  grafis.  Kinerja SDM bidang keamanan dan kebersihan sudah baik. Kinerja bidang wisata kuliner belum maksimal karena keterbatasan sumber daya dan kurangnya kreativitas dalam memanfaatkan potensi kuliner sebagai souvenir atau oleh- oleh. Kinerja bidang pengembangan daya tarik wisata juga belum maksimal meskipun  ada  penambahan  saung  dan spot  photo namun  pengembangan daya  tarik  wisata  berupa  tempat,  peristiwa,  atau  aktivitas  belum memberikan kepuasan dan pengalaman yang lebih bearti bagi pengunjung.
Kata kunci : agrowisata sawah, evaluasi kinerja, sumber daya manusia.

## Pendahuluan
Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia adalah salah satu destinasi wisata di Tanjungpandan, Kabupaten Belitung.  Tempat  wisata  ini  merupakan  hasil  kegiatan  Program  Pemberdayaan  Masyarakat  Desa  oleh mahasiswa Politeknik Belitung yang didanai oleh Direktorat Jenderal Pendidikan Avokasi, Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi (Nuraini, E., & Sartika, 2023). Agrowisata sawah ini mulai dikelola oleh Kelompok Tani yang tergabung dalam struktur organisasi pengelola Agrowisata Sawah Iding- Iding Bahagia sejak tanggal 15 November 2022.
Berdasarkan  informasi  pengelola  agrowisata,  terjadi  penurunan  kunjungan  wisatawan  dari  tahun  2022 hingga 2023. Jumlah kunjungan wisatawan pada bulan November hingga bulan Desember 2022 terhitung sekitar  5000  pengunjung.  Pada  bulan  Januari  sampai  Februari  2023  hanya  terdapat  kurang  lebih  1000 pengujung  yang  datang.  Ada  banyak  faktor  yang  bisa  menyebabkan  menurunnya  jumlah  kunjung wisatawan,  salah  satunya  adalah  daya  tarik  wisata  yang  mulai  menurun.  Mirwanto  (2023)  menjelaskan dalam  penelitiannya  bahwa  ada  keluhan  dari  pengunjung  yang  mengatakan  jenuh  pada  saat  mereka berkunjung kembali karena kurang adanya hal menarik selain dari spot photobooth dan makanan yang biasa ditemukan pada tempat wisata lainnya. Artinya daya tarik wisata mulai menurun sehingga membutuhkan kreativitas dari pengelolanya.
Volume : 3 | Nomor 3 | November 2023 | E-ISSN : 2797-7161 | DOI: doi.org/jebma.v3n3.3032
Permasalahan lainnya adalah permasalahan internal dalam pengelolaan agrowisata. Ramadika, G. (2023) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa pemimpin belum berperan maksimal dalam meningkatkan kualitas pengelolanya.  Hal  ini  berdampak  pada  menurunnya  daya  tarik  dan  kepuasan  pengunjung.  Daya  tarik pariwisata harus dijaga dan ditingkatkan agar pengunjung yang datang ke tempat wisata tidak merasa bosan, dan adanya kunjungan ulang dari wisatawan lokal maupun wisatawan domestik.
Permasalahan yang dijabarkan di atas merujuk pada satu permasalahan yaitu kinerja sumber daya manusia yang mengelola Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia. Oleh sebab itu, perlu dilakukan evaluasi kinerja SDM  yang  mengelola  agrowisata  sawah  tersebut  supaya  bisa  dirumuskan  strategi  peningkatan  kualitas SDM untuk kemajuan Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia.

## Studi Literatur

## Evaluasi Kinerja
Salah satu kegiatan dalam manajemen sumber daya manusia adalah penilaian kinerja. Handoko,T.H. (2001) menyebutkan  istilah  lain  untuk  kegiatan  tersebut  yaitu  penilaian  prestasi  kerja  (performance  appraisal). Mangkunegara, A.P. (2020) menyebutkan dengan istilah evaluasi kinerja sumber daya manusia. Dari ketiga istilah tersebut, ada tujuan yang sama yaitu untuk mengetahui sejauh mana perubahan kinerja yang terjadi, dengan  diukur  secara  kualitatif  dan/atau  kuantitatif,  kemudian  hasilnya  sebagai  acuan  untuk  menyusun strategi peningkatan kinerja sumber daya manusia.
Setyaningrum,  R.P.,  dkk  (2022)  menjelaskan  bahwa  evaluasi  kinerja  penting  dilakukan  dalam  rangka mengembangkan dan meningkatkan kualitas kerja. Hasil dari evaluasi menjadi acuan untuk menentukan tindakan yang tepat dan efektif dalam pembinaan sumber daya manusia. Evaluasi ini bisa dilakukan oleh pimpinan, pihak manajemen atau pegawai yang berwenang, dan bisa juga dilakukan oleh pihak lain yang ditunjuk langsung untuk memberikan penilaian.  Hasil evaluasi kinerja harus bisa dijadikan sebagai bahan untuk  memperbaiki  kinerja.  Oleh  sebab  itu,  Lussier,  R.N.,  &  Hendon,  J.R.  (2021)  menjelaskan  bahwa evaluasi kinerja harus memenuhi syarat: (1) valid dan reliable, (2) Acceptable and feasible, (3) Specific, (4) Based on the mission and obejctives.
Ada persyaratan lainnya agar penilaian kinerja dapat efektif menurut Peter Allan (Faraz, N.J., 2013) yaitu: (1) Sistem evaluasi kinerja harus disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dari organisasi. (2) Faktor-faktor penilaian  harus  subjektif  dan  sekonkret  mungkin.  (3)  Bebas  dari  bias  sehingga  benar-benar  harus memperhatikan  model  penilaian  yang  tepat,  kualitas  instrumen  penilaian,  dan  kualitas  penilai.  (4) Keseragaman  dalam  prosedur  dan  administrasi  evaluasi  kinerja.  (5)  Kemudahan  dalam  mengoperasikan sistem evaluasi kinerja. (6) Hasil sistem evaluasi kinerja harus  benar-benar digunakan untuk mengambil keputusan  terkait  dengan  kebijakan  SDM.  (7)  Adanya  proses  naik  banding  atau  telaah  sehingga  hasil evaluasi  kinerja  benar-benar  dapat  dipertanggungjawabkan.  (8)  Sistem  evaluasi  kinerja  harus  dapat diteriaoleh pengguna. (9) Sistem evaluasi kinerja harus dapat dioperasikan secara ekonomis. (10) Penilaian kinerja  harus  didokumentasikan  dengan  teliti  dan  benar.  (11)  Evaluasi  dilaksanakan  oleh  penilai  yang terlatih  dan  mempunyai  kualifikasi  yang  relevan.  (12)  Ada  semacam  panduan  yang  menjelaskan  cara memonitor  dan  mengevaluasi  pelaksanaannya.  sedangkan  menurut  Gomes  (2003)  yang  dikutip  oleh Rahadi, D.R (2010) ada dua syarat utama yang harus diperhatikan dalam penilaian kinerja yaitu (1) adanya kriteria kinerja yang dapat diukur secaa objektif,  dan (2) adanya objektivitas dalam proses evaluasi. Moeheriono (2010) menjabarkan beberapa aspek mendasar dan pokok dari penilaian kinerja yaitu:
1.  Membuat tujuan, sasaran dan strategi organisasi, dengan menetapkan secara umum apa yang diinginkan oleh organisasi sesuai dengan tujuan visi dan misi.
2.  Merumuskan indikator  kinerja  dan  ukuran  kinerja  yang  mengacu  pada  penilaian  kinerja secara tidak langsung.  Indikator  kinerja  yang  mengacu  pada  pengukuran  kinerja  secara  langsung  yaitu  berbentuk keberhasilan utama (critical success factor) dan indikator kinerja kunci (key performance indicator).
3.  Mengukur  tingkat  capaian  tujuan  dan  pengukuran  kinerja  yang  dapat  diimplementasikan  dengan membandingkan tingkat capaian tujuan dan sasaran organisasi.
4.  Mengevaluasi  kinerja  dengan  menilai  kemajuan  organisasi  dan  pengambilan  keputusan  yang berkualitas,  memberikan  gambaran  atau  hasil  kepada  organisasi  seberapa  besar  tingkat  keberhasilan tersebut dan mengevaluasi langkah yang diambil organisasi selanjutnya.

## Kinerja Sumber Daya Manusia
Silaen,  N.R.  dkk.  (2021)  mendefinisikan  kinerja  yaitu  hasil  kerja  yang  dicapai  seseorang  dalam menyelesaikan  tanggung  jawabnya.  Mangkunegara  (2020)  Mendefinisikan  kinerja  sebagai  capaian seseorang dalam bekerja baik secara kualitas maupun kuantitas. Capaian tersebut bisa berupa terlaksananya fungsi  seseorang sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang  telah  ditetapkan  oleh  organisasi.  Definisi  tersebut sejalan dengan definisi kinerja menurut para ahli. Berdasarkan definisi kinerja tersebut maka kinerja SDM bisa difokuskan pada keterlaksanaan tugas SDM dalam organisasi secara kualitas.
Abdurrahman, J. (2017) menjelaskan dari hasil penelitiannya bahwa evaluasi kinerja dapat dilihat dari dua bagian.  Bagian  pertama  adalah  kinerja  dalam  organisasi,  dilihat  dari  kemampuan  SDM  dalam melaksankaan pekerjaan yang dibebankan kepadanya. Hal tersebut merujuk pada kemampuan SDM dalam menjalankan  tugas  dan  fungsinya  yang  telah  ditetapkan  dalam  organisasi.  Bagian  kedua,  dilihat  dari bagaimana SDM dapat menjalankan tugasnya sebagai individu yang mampu mencapai tujuan, visi dan misi organisasi.
Sumber Daya Manusia pada pengelolaan Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia adalah orang-orang yang ditunjuk  untuk  melaksanakan  tugas  dan  kewajibannya  sesuai  dengan  bidang  yang  telah  disepakati.  Ada delapan tugas pengelola Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia yaitu ketua, sekretaris, bendahara, bidang edukasi sawah, bidang publikasi dan promosi, bidang keamanan dan kebersihan, bidang wisata kuliner, dan bidang pengembangan daya tarik wisata. Setiap orang yang berada dalam posisi tersebut memiliki tugas dan fungsi yang telah disepakati bersama. Ketika pengelola melaksanakan tugas dan fungsi dengan baik maka dapat dikatakan bahwa pengelola atau SDM tersebut memiliki kinerja yang baik.
Menurut Robbins dalam Silaen, N.R., dkk. (2021), indikator kinerja adalah kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, dan komitmen. Indikator ini dapat digunakan untuk menilai keterlaksanaan tugas  dan  fungsi  pengelola  Agrowisata  Sawah  Iding-Iding  Bahagia.  Kualitas  kerja  dilihat  dari kesempurnaan tugas terhadap keterampilan, kemampuan, dan persepsi SDM terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan. Adapun menurut Mangkunegara dalam Nasution, S.L. (2020) kualitas adalah suatu ukuran seberapa baik seorang pengelola dalam mengerjakan apa yang seharusnya dikerjakan. Kuantitas kerja bisa dilihat dari jumlah siklus aktifitas yang diselesaikan. Indikator ketepatan waktu dilihat dari aktifitas yang diselesaikan dengan tepat waktu serta memaksimalkan aktu yang ada dengan aktifitas lainnya.
Efektifitas  berkaitan  dengan  penggunaan  sumber  daya  secara  maksimal.  Menurut  Komarudin  dalam Wasilah, dkk (2023) efektivitas merupakan suatu keadaan yang menunjukkan tingkat keberhasilan suatu kegiatan organisasi dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Komitmen merupakan tingkat di mana seseorang karyawan yang tepat menjalankan fungsi kerjanya dan tanggung jawabnya terhadap instansi atau perusahaan.

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, yaitu penelitian yang memanfaatkan data kualitiatif dan dijabarkan secara deskriptif. Salah satu metode dalam evaluasi kinerja adalah evaluasi naratif (Kirana,K.C., &  Ratnasari,  R.T.,  2017).  Sumber  lain  menamakan  metode  tersebut  dengan  nama  metode  esai,  yaitu menulis  narasi  singkat  tentang  kinerja.  Metode  ini  digunakan  untuk  mendeskripsikan  jabatan,  analisis peran, yang menunjukkan penilaian terhadap kinerja karyawan.  Pemilihan metode evaluasi ini didasarkan
pada  pendapat  Madden,  A.,  et  al.  (2018)  bahwa  evaluasi  naratif  memungkinkan  fleksibilitas  dalam melakukan  tinjauan.  Selain  itu,  juga  akan  menghasilkan  sintesis  yang  ketat,  kritis  atas  dasar  bukti  yang heterogen dan kompleks. Adapun kelemahan evaluasi naratif adalah kecendurungan subjektif. Oleh sebab itu, untuk  mengatasi  kelemahan  dalam metode evaluasi  ini maka  evalulasi  kinerja  SDM  dilakukan  oleh evaluator dari luar organisasi yang akan dievaluasi.
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan wawancara. Teknik penentuan informan pada wawancara adalah sampling jenuh, yaitu seluruh pengelola berjumlah 29 orang dijadikan informan. Data  yang  dihasilkan  dari  observasi  dan  wawancara  dianalisis  dengan  tiga  tahapan  yaitu  reduksi  data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Reduksi data merupakan kegiatan merangkum dan memilah data yang  penting  menjadikan  penelitian lebih  terorganisir dan  terstruktur.  Penyajian data  adalah  merupakan hasil  dari  pengumpulan  analisis  data  yang  dipaparkan  dalam  bentuk  yang  mudah  dipahami  dan  relavan dengan  tujuan  penelitian.  Penarikan  kesimpulan  merupakan  proses  akhir  dari  analisis  data  kesimpulan dalam penelitian kualitatif menjadi jawaban dari rumusan masalah yang telah diluruskan.

## Hasil
Hasil penelitian dijabarkan berdasarkan tugas pengelola sebagai berikut.

## Kinerja Ketua
Ketua  Agrowisata  Sawah  Iding-Iding  Bahagia  memiliki  tugas:  (1)  memimpin  kelompok  tani  dalam pengelolaan agrowisata sawah, (2) memberikan pengarahan kepada anggota, (3) mengkoordinir kegiatan- kegiatan serta bertanggung mengenai keuangan dan pelaksanaan kegiatan, (4) memimpin pertemuan dan diskusi  kelompok,  (5)  menandatangani  surat-surat  keluar,  dan  (6)  berkoordinasi  dan  bertanggungjawab kepada Kepala Dinas dan Kepala Desa yang membidangi pemerintah dan pariwisata. Tugas-tugas tersebut sudah  dilakukan  oleh  ketua  dengan  baik.  Artinya,  ketua  memiliki  kinerja  yang  baik  secara  kualitas, kuantitas, ketepatan waktu, efektivitas, dan komitmen. Namun, ada suatu hal yang ditemukan mengenai kualitas kepemimpinan bahwa pengelola agrowisata sawah mengharapkan kepemimpinan yang demokratis. Pimpinan  perlu  menghargai  potensi  bawahannya  dalam  hal  memberikan  apresiasi  terhadap  kinerja pengelolanya,  karena  pemimpin  agrowisata  jarang  memberikan  apresiasi  kepada  pengelolanya.  Hal  ini perlu  dilakukan  untuk  meningkatkan  kepercayaan  diri  dan  semangat  kerja  para  pengelolanya.  Sehingga pengelola akan merasa dihargai dan termotivasi dengan adanya apresiasi dari seorang pemimpin.
Hal  lain  yang  ditemukan  adalah  kerja  sama  dengan  bawahannya  dalam  hal  pengontrolan  masih  perlu ditingkatkan,  hal  ini  perlukan  dilakukan  untuk  meningkatkan  produktifitas  kerja  para  pengelola  supaya pengelola tetap bekerja sesuai alur yang diharapkan. Selain itu pengontrolan seperti pengecekkan terhadap prasarana atau fasilitas yang terdapat di agrowisata sangat dibutuhkan, karena pengawasan yang dilakukan tidak mencakup secara luas maka kenyamanan, keamanan serta kekurangan pada prasarana atau fasilitas juga  dibutuhkan,  sehingga  pengecekkan  dan  pengontrolan  yang  dilakukan  pemimpin  akan  memberikan dampak yang bagus untuk perkembangan agrowisata.

## Kinerja Sekretaris
Sekretaris  memiliki  tugas,  peran,  dan  kewenangannya,  yaitu:  (1)  menyusun  dan  melaksanakan  kegiatan administrasi,  (2)  mempersiapkan  bahan-bahan  pertemuan  kelompok,  (3)  mengadakan  hubungan  dan koordinasi  dengan  instansi  atau  pihak  luar  terkait,  (4)  menghimpun  seluruh  laporan  dari  anggota,  (5) mencatat seluruh hasil pertemuan-pertemuan diskusi. Hasil wawancara dan observasi menunjukkan bahwa secara  kualitas,  sekretaris  sudah  melaksanakan  tugas  kegiatan  administrasi  dengan  baik.  Ketika  ada pertemuan  kelompok,  sekretaris membuat surat  undangan,  mempersiapkan  bahan-bahan  pertemuan,  dan mendokumentasikan  hasil  kegiatan.  Tugas  yang  belum  terlaksana  adalah  mengadakan  hubungan  dan koordinasi dengan pihak luar khususnya mitra pengembang. Hasil wawancara lebih mendalam diperoleh
bahwa  sekretaris  membutuhkan  instruksi  langsung  dari  pimpinan  atau  hasil  keputusan  bersama  untuk melaksanakan koordinasi dengan mitra.

## Kinerja Bendahara
Bendahara  memiliki  tugas,  peran,  dan  kewenangannya,  yaitu:  (1)  bertanggung  jawab  atas  pencatatan pendapatan  dan  pengeluaran  uang,  (2)  mengusahakan  dana  bantuan  dari  pihak  lain.  Kualitas  kerja bendahara  dilihat  dari  kemampuan  atau  keterampilan  dalam  pencatatan  dana  yang  ada.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  bendahara  masih  menggunakan  pencatatan  keuangan  secara  manual.  Pencatatan penghasilan dari tiket masuk dan penghasilan dari paket kuliner belum tercatat secara rinci per hari, namun dicatat  perminggu.  Hasil  wawancara  secara  mendalam  kepada  bendahara  diperoleh  informasi  bahwa bendahara  belum  memiliki  keterampilan  mencatat  secara  rinci  pemasukan  dan  pengeluaran,  dan  juga kesibukan  di  luar  tugas  sebagai  bendahara  menjadi  penyebab  kurangnya  fokus  pada  tugas  sebagai bendahara.

## Kinerja SDM Bidang Edukasi Sawah
Bidang  Edukasi Sawah memiliki tugas, peran, dan kewenangannya, yaitu: (1) menjalankan tugas dengan bersungguh-sungguh  dalam  memberikan  edukasi  atau  mengajarkan  bersawah  dengan  sepenuh  hati,  (2) memberikan  pelatihan  edukasi  dengan  profesional  dan  kompeten  dalam  bidangnya.  Hasil  observasi menunjukkan  bahwa  secara  kualitas  SDM  bidang  edukasi  telah  menunjukkan  sikap  profesional  dalam menjalankan tugasnya. Petugas edukasi mampu menjelaskan dengan baik kepada pengunjung tentang cara menanam, memelihara, dan memanen padi.
Hasil wawancara  diketahui bahwa SDM bidang edukasi sawah selalu siap menjalankan tugasnya, artinya secara kuantitas SDM ini telah terlaksana dengan baik. Begitu juga dengan efektifitas, SDM bidang edukasi sawah  telah  memanfaatkan  sumber  daya  yang  ada  dalam  mendukung  keterlaksanaan  edukasi  sawah. Meskipun belum ada prasarana pendukung dalam kegiatan edukasi sawah, namun petugas memanfaatkan sumber  daya  secara  maksimal,  misalnya  menggunakan  bibit  padi  sebagai  objek  langsung  yang  bisa dipegang  oleh  pengunjung  ketika  menjelaskan  tentang  bibit  padi.  Pengunjung  juga  dipersilahkan  untuk mencoba  menanam  padi  secara  langsung  pada  lahan  sawah  yang  sudah  dipersiapkan.  Berdasarkan  cara kerja dan tanggungjawab yang dimiliki oleh SDM bidang edukasi sawah, maka tampak adanya komitmen SDM dalam menjalankan fungsinya.

## Kinerja SDM Bidang Publikasi dan Promosi
Bidang    Publikasi  dan  Promosi  memiliki  tugas,  peran,  dan  kewenangannya,  yaitu:  (1)  mempromosikan berbagai daya tarik wisata dan keunikan lokal yang ada di agrowisata sawah melalui media tulis, cetak, dan sosial  media,  (2)  aktif  menyebarkan  informasi-informasi  di  sosial  media  sebagai  sarana  promosi,  (3) melakukan pembuatan poster, flyer berupa bentuk digital baik gambar atau video yang menarik. Observasi dilakukan pada akun media sosial Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia yaitu facebook dan instagram. Hasil observasi menunjukkan bahwa postingan terakhir pada facebook adalah tanggal 2 Desember 2022, dan pada instagram adalah tanggal 29 Juli 2023. Belum ada informasi terbaru mengenai produk yang yang dijual    baik  pada  facebook  maupun  instagram.  Postingan  terbaru  pada  instagram  hanya  menampilkan keindahan sawah, namun belum ada informasi tentang paket wisata yang bisa pengunjung nikmati. Hal ini menunjukkan kurangnya kualitas dan kuantitas pada bidang publikasi dan promosi.
Berdasarkan  hasil  wawancara  diperoleh  informasi  bahwa  SDM  bidang  publikasi  dan  promosi  belum mampu melakukan kegiatan publikasi dan promosi dengna maksimal karena kurangnya kemampuan dalam desain grafis. Selain itu, kesibukan pengelola di luar kepengurusan agrowisata juga menjadi kendala untuk fokus dalam mengelola publikasi dan promosi. Sarana berupa handphone masih menggunakan milik pribadi sehingga menyebabkan pengelola juga sedikit mengalami kesulitan dalam menggunakan handphone untuk kepentingan publikasi dan promosi agrowisata sawah. Jadi, kegiatan publikasi dan promosi menjadi kurang
efektif.  Adapun  komitmen  SDM  berdasarkan  hasil  yang  telah  mereka  lakukan  dalam  menjalankan fungsinya nampak masih kurang, namun pengelola menunjukkan keinginan untuk bisa menguasai desain grafis dan digital marketing sehingga mereka mampu menjalankan fungsinya dengan bertanggungjawab.

## Kinerja SDM Bidang Keamanan dan Kebersihan
Bidang Keamanan dan Kebersihan memiliki tugas, peran, dan kewenangannya, yaitu: (1) membantu upaya penciptaan  ketertiban  dan  keamanan  di  sekitar  lokasi  daya  tarik  wisata/  destinasi  pariwisata,  (2) menyelenggarakan kegiatan kebersihan dan keindahan. Berdasarkan hasil observasi menunjukkan bahwa kebersihan  lingkungan  telah  terjaga  dengan  baik,  artinya  secara  kualitas  pengelola  telah  melakukan tugasnya dengan tanggungjawab. Petugas keamanan tidak setiap hari berada pada lokasi agrowisata sawah, hanya ketika ada pengunjung yang ramai. Penjagaan kebersihan dan keamanan tampak efektif. Pada lokasi tertentu  ada  peringatan  untuk  berhati-hati  dan  himbauan  untuk menjaga  kebersihan.  Secara  keseluruhan pengelola agrowisata bidang kebersihan dan keamanan telah berkomitmen terhadap tugas dan fungsinya.

## Kinerja SDM Bidang Wisata Kuliner
Bidang  Wisata  Kuliner  memiliki  tugas,  peran,  dan  kewenangannya,  yaitu:  (1)  menggali,  membina  dan mengembangkan  kuliner,  (2)  menghadirkan  berbagai  hidangan  makanan  dengan  mempertahankan kekhasan/ keunikan lokal  daerah sebagai daya tarik dan melestarikan makanan daerah. Pengelola dalam bidang wisata kuliner telah menyajikan paket wisata kuliner khas Belitung yaitu “makan bedulang” dengan menu khas Belitung seperti gangan, ikan pais, sambal serai, dan lain-lain. Harga paket ini cukup terjangkau yaitu berkisar Rp.150.000- Rp. 250.000 per dulang dengan sajian untuk 4 orang. Hasil wawancara dengan pengunjung yang mengkonsumsi paket kuliner ini menyebutkan bahwa hidangan yang disajikan terasa enak dan unik. Berdasarkan hal terebut, pengelola dalam bidang kuliner telah berkualitas dalam menjalankan tugasnya.  Secara  kuantitas,  informasi  yang  diperoleh  adalah  pengelola  pernah  melakukan  penolakan pesanan  paket  makan  bedulang.  Hal  tersebut  dikarenakan  belum  siapnya  pengelola  dalam  memenuhi permintaan pengunjung yang banyak karena terbatasnya sumber daya. Peralatan untuk memasak dan sajian makanan  masih  menggunakan  milik  pribadi  pengelola  karena  belum  ada  alokasi  dana  untuk  pengadaan peralatan  tersebut.  Kondisi  ini  menggambarkan  belum  efektifnya  kinerja  SDM  bidang  kuliner  dalam menjalankan tugasnya.
Hasil observasi menunjukkan bahwa belum ada produk yang dijual khusus untuk souvenir, padahal daerah tersebut memiliki potensi yang besar dalam pengembangan kuliner. Hal ini dikarenakan pengelola maupun masyarakat  disekitar  belum  memahami  potensi  Agrowisata  Sawah  Iding-Iding  Bahagia  dalam  aktivitas ekonomi  mereka.  Salah  satu  pedagang  menyebutkan  bahwa  mereka  hanya  menjual  makanan  siap  saji seperti bakso, mie rebus, aneka minuman, belum terpikirkan tentang produk souvenir berupa makanan yang menggambarkan ke khasan agrowisata sawah seperti beras merah, produk cemilan dari olahan hasil sawah, dan sebagainya.

## Kinerja SDM Bidang Pengembangan Daya Tarik Wisata
Bidang Pengembangan Daya Tarik Wisata memiliki tugas, peran, dan kewenangannya, yaitu: (1) menjalin hubungan dan kerjasama/ kemitraan, baik di dalam maupun di luar berkaitan dengan pengembangan usaha kelompok,  (2)  mempromosikan  berbagai  daya  tarik  wisata  dan  keunikan  lokal,  dan  (3)  Melakukan pengembangan daya tarik wisata agrowisata sawah. Hasil observasi menunjukkan bahwa ada penambahan saung dan spot photo pada lokasi sawah. Hal ini menunjukkan adanya pengembangan daya tarik wisata dilihat dari fasilitas. Namun berdasarkan hasil penelitian Mirwanto (2023) diketahui bahwa masih terdapat indikator yang mendapatkan persentase paling rendah, yaitu indikator obyek daya tarik wisata (attraction). Agrowisata  sawah  belum  menyediakan  penampilan  pendukung  seperti  tarian,  hiburan  dan  event-event lainnya yang menarik sehingga muncul persepsi pengunjung yang mengalami kejenuhan pada saat mereka berkunjung  kembali  karena  kurang  adanya  hal  menarik  selain  dari  spot  photobooth  dan  pemandangan
Volume : 3 | Nomor 3 | November 2023 | E-ISSN : 2797-7161 | DOI: doi.org/jebma.v3n3.3032
persawahan. Hal ini menunjukkan bahwa kinerja SDM dari segi kualitas masih belum maksimal meskipun secara kuantitas ada penambahan fasilitas.
Jalinan hubungan kemitraan belum terlaksana dengan baik meskipun sudah terbentuk mitra pentahelix pada saat  pembukaan  agrowisata  sawah,  namun  belum  pernah  dilakukan  komunikasi  lanjutan  untuk mengembangkan  daya  tarik  wisata.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  belum  maksimalnya  efektivitas pemberdayaan sumber daya yang ada.  Adapun kegiatan promosi daya tarik wisata diserahkan sepenuhnya kepada  bagian  promosi  dan  publikasi.  Secara keseluruhan, komitmen  SDM  bidang  pengembangan  daya tarik wisata belum mencapai yang diharapkan. Sebagian tugas seperti promosi daya tarik wisata sepenuhnya diserahkan ke bagian promosi dan publikasi. Mengacu pada tugas dan tanggungjawab, semestinya SDM bagian  ini  berkolaborasi  dengan  bagian  lain  untuk  memperlancar  tugas,  bukan  menyerahkan tanggungjawab  kepada  bagian  yang  lainnya.  Oleh  karena  itu,  komitmen  SDM  bagian  ini  dinilai  masih lemah.

## Pembahasan
Sumber Daya Manusia (SDM) yang mengelola suatu organisasi, dalam hal ini adalah pengelola agrowisata sawah merupakan sebuah sistem yang  saling mendukung untuk ketercapai tujuan organisasi. Ketika ada bidang yang tidak melaksanakan tugasnya dengan baik maka akan menyebabkan ketidakseimbangan tugas pada bidang-bidang lainnya. Oleh karena itu, evaluasi kinerja SDM menjadi penting untuk dilaksanakan, dan hasil evaluasi harus ditindaklanjuti untuk perbaikan kinerja SDM.
Berdasarkan hasil penelitian, pengelola mengharapkan pimpinan yang demokratis dan mampu menerapkan fungsi  pengawasan.  Kepemimpinan menjadi  hal  terpenting  dalam  membentuk komitmen  organisasi  dan kinerja  SDM.  Hal  ini  senada  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Verawati,  D.M.,  Achsa,  A., Novitaningtyas,I. (2021) bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja sumber daya  manusia.  Semakin  baik  kepemimpinan  maka  akan  semakin  meningkatkan  kinerja  sumber  daya manusia. Oleh karena itu, pengelola agrowisata yang ingin mempunyai karyawan dengan kinerja yang baik tentunya juga memerlukan pemimpin yang baik dalam memimpin organisasi.
Bidang yang sudah mampu menjalankan fungsi dengan baik adalah bidang edukasi sawah. Sumber Daya Manusia pada bidang ini mampu memberdayakan apa yang ada untuk keterlaksanakan kegiatan edukasi sawah.  Namun,  kuantitas  kegiatan  edukasi  sawah  mulai  menurun  karena  menurunnya  permintaan wisatawan  yang  disebabkan  karena  kurangnya  promosi  dan  menurunnya  daya  tarik  wisata.  Bidang publikasi dan promosi belum melaksanakan fungsinya dengan optimal dikarenakan kurangnya kemampuan digital  marketing.  Begitu  juga  dengan  bidang  lainnya  seperti  bidang  kuliner  dan  bidang  pengembangan daya tarik wisata.  Pengembangan dalam bidang kuliner merupakan salah satu upaya dalam peningkatan daya  tarik  wisata.  Menurut  Utama,  I.G.B.R.  (2017)  salah  satu  syarat  pengembangan  daya  tarik  wisata adalah ada sesuatu yang dapat dibeli. Oleh sebab itu, SDM bidang wisata kuliner memiliki peran penting dalam pengembangan daya tarik wisata dengan cara menciptakan produk makanan yang bisa dibeli oleh pengunjung sebagai souvenir atau oleh-oleh.
Pengelola  atau  SDM  bagian  pengembangan  daya  tarik  wisata  memerlukan  orang  yang  kreatif.  Menurut Hamka, Mardjuni, S., & Chayono (2021), menjelaskan bahwa kapabilitas perusahaan dalam menciptakan kreativitas dimulai dari adanya individu yang kreatif, tim/kelompok yang kreatif sehingga akhirnya akan tercipta organisasi yang kreatif. Dalam hal ini, semakin baik kreativitas yang di lakukan, maka daya tarik pariwisata  akan  semakin  meningkat.  Sebaliknya,  jika  kreativitas  pengelola  kurang  maka  daya  tarik  di Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia juga akan berkurang. Menurut Utama, I.G.B.R. (2017) syarat dalam pengembangan  daya  tarik  pariwisata    adalah  ada  daya  tarik  yang  dapat  disaksikan,  ada  yang  dapat dilakukan,  ada  sesuatu  yang  dapat  dibeli,  dan  ada  penginapan.  Selain  itu,  Bakri  Hauriansyah  dalam Nurmalitasari,  A.  (2022)  mengatakan  indikator  daya  tarik  pariwisata  terdiri  dari  komponen-komponen
utama, yaitu attraction, accessibility, amenitas, ancillary. Dari keempat komponen tersebut, hasil penelitian menunjukkan bahwa attraction belum maksimal. Artinya, pengembangan daya tarik wisata berupa tempat, peristiwa, atau aktivitas belum memberikan kepuasan dan pengalaman yang lebih bearti bagi pengunjung.
Kinerja SDM pada pengelolaan agrowisata sawah yang belum makismal menunjukkan adanya  kelemahan dalam kemampuan menjalankan fungsinya. Kemampuan tersebut  berupa kompetensi yang harus dimiliki masing-masing bidang. Oleh sebab itu, penting untuk dilakukan peningkatan kompetensi  melalui pelatihan ataupun pendampingan dari mitra.  Masruroh, R., Komarudin, M.N., dan Fatimah, E. (2022) menyebutkan dalam hasil penelitiannya bahwa kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja, namun perlu adanya motivasi karena motivasi mampu memediasi pengaruh kompetensi terhadap kinerja.

## Kesimpulan
Hasil evaluasi kinerja Sumber Daya Manusia dalam pengelolaan Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia menunjukkan bahwa belum semua bidang menunjukkan kualitas kerja, kuantitas kerja, ketepatan waktu, efektivitas, dan komitmen kerja yang diharapkan. Ketua sudah menjalankan tugasnya dengan baik namun ada  hal  yang  ditemukan  dalam  kepemimpinannya  bahwa  pengelola  mengharapkan  kepemimpinan  yang demokratis supaya mereka bisa lebih lebih percaya diri dan semangat dalam menjalankan tugasnya. Tugas sekretaris  yang belum terlaksana adalah mengadakan hubungan dan koordinasi dengan instansi atau pihak luar  terkait.  Bendahara  belum  melaksanakan  tugas  dengan  maksimal  karena  terkendala  belum  memiliki keterampilan mencatat secara rinci pemasukan dan pengeluaran, dan juga kesibukan di luar tugas sebagai bendahara menjadi penyebab kurangnya fokus pada tugas sebagai bendahara. SDM bidang edukasi sawah sudah  melaksanakan tugasnya dengan baik dengan memanfaatkan sumber daya yang ada sehingga dapat disimpulkan  bahwa  kinerjanya  sudah  baik.  Bidang    Publikasi  dan  Promosi  menunjukkan  kinerja  yang kurang karena terkendala kemampuan dalam desain grafis. Kinerja SDM bidang keamanan dan kebersihan sudah baik meskipun  petugas keamanan tidak setiap hari berada pada lokasi agrowisata sawah. Kinerja bidang wisata kuliner belum maksimal karena keterbatasan sumber daya dan kurangnya kreativitas dalam memanfaatkan potensi kuliner sebagai souvenir atau oleh-oleh. Kinerja bidang pengembangan daya tarik wisata juga belum maksimal meskipun ada penambahan saung dan spot photo namun pengembangan daya tarik wisata berupa tempat, peristiwa, atau aktivitas belum memberikan kepuasan dan pengalaman yang lebih bearti bagi pengunjung.
Berdasarkan kesimpulan tersebut, maka perlu upaya dari pengelola agroisata sawah untuk meningkatkan kinerjanya dengan cara memaksimalkan mitra yang sudah ada untuk meningkatkan kompetensi SDM pada setiap bidang. Selain itu, adanya kekurangan sumber daya dapat diatasi dengan cara menjaring dana dari pemerintah maupun swasta. Oleh sebab itu, pengelola perlu meminta bimbingan kepada mitra yang relevan untuk menyusun proposal permohonan dana.

## Referensi
Abdurrahman,  J.  (2017).  Faktor  yang  Mempengaruhi  Evaluasi  Kinerja  Para  Pegawai  di  Kantor Pemerintahan. Jurnal Pendidikan. 6(1). 151-165 . http://dx.doi.org/10.22373/pjp.v6i1.3366
Faraz, N.J. (2013). Evaluasi Kinerja SDM . dari: http://staffnew.uny.ac.id/  diakses tanggal 27 Juli 2023.
Hamka, Mardjuni, S., & Chayono (2021). Kreativitas & Inovasi Dalam Berwirausaha . CV. Berkah Utami. Gowa
Handoko,T.H.  (2001). Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia  Edisi  2 .  BPFE-Yogyakarta. Yogyakarta
Kirana,  K.C.,&  Ratnasari,  R.T.  (2017). Evaluasi  Kinerja  Sumber  Daya  Manusia  (SDM) .  Gosyen Publishing. Yogyakarta.
Lussier, R. N., & Hendon, J. R. (2021). Human Resource Management: Functions, Applications, and Skill Development . Sage Publications, Inc.
Madden    A,  Bailey  C,  Alfes  K,  Fletcher  L.  Using  narrative  evidence  systhesis  in  HRM  research:  An overview of the method, its application, and the lessons learned. Hum Resour Manage. 2017:1-17 . https://doi.org/10.1002/hm.21858
Mangkunegara, A.P. (2020). Evaluasi Kinerja SDM . PT Refika Aditama. Bandung:
Masruroh, R., Komarudin, M.N., dan Fatimah, E. (2022). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui  Motivasi  Sebagai  Variabel  Mediasi. Jurnal  Ekonomi  Bisnis,  Manajemen  dan  Akuntansi (Jebma) 3 (3). 100-109. https://doi.org/10.47709/jebma.v3i1.2814
Mirwanto (2023). Fungsi Kreativitas terhadap Daya Tarik Pariwisata di Agrowisata Sawah Iding-Iding Bahagia Dusun Air Seruk Desa Air Saga . Politeknik Belitung.
Moeheriono. (2010). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi . Ghalia Indonesia. Bogor.
Nasution, S. L. (2020). Pengaruh Kualitas Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT.  Asam  Jawa. Ecobisma  (Jurnal  Ekonomi,  Bisnis  dan  Manajemen),  7  (2) ,  88-94 https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i2.1788
Nurmalitasari,  A.  (2022). Belitung  Perlu  Dibranding  Ulang,  IHGMA  Bahas  Masa  Depan  Industri Pariwisata Belitung .  POSBELITUNG, 22 Oktobe r, 1.
Nuraini,  E.,  &  Sartika.  Pendampingan  Pembangunan  Agrowisata  Sawah  untuk  Pencapaian  SDgS  Desa Ekonomi  Tumbuh  Merata  dan  Peduli  Lingkungan  di  Dusun  Air  Serkuk. Integritas  Jurnal Pengabdian Masyarakat, 7 (1), 27-39 . https://doi.org/10.36841/integritas.v7i1.2547
Rahadi, D.R. (2010). Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia . Tunggal Mandiri Publishing. Malang.
Ramadika,  G.  (2023). Peranan  Pemimpin  Demokratis  terhadap  Kualitas  Pengelola  Agroisata  Saah IdingIding Bahagia Dusun Air Serkuk Desa Air Saga . Politeknik Belitung.
Setyaningrum, R.P., dkk. (2022). Evaluasi Kinerja . Nizamia Learning  Center. Sidoarjo.
Silaen, N,R., dkk. (2021). Kinerja Karyawan . Widina Bhakti Persada. Bandung.
Utama, IGBR. (2017). Pemasaran Pariwisata . CV. Andi. Yogyakarta.
Verawati, D.M., Achsa,A., Novitaningtyas,I. (2021). Examining a Model of Human Resource Performance in  Tourism  Destination  After  Pandemic. Jurnal  Manajemen,  XXV  (02),  175-189 . http://dx.doi.org/10.24912/jm.v25i2.734
Wasilah,  dkk.  (2023).  Analisis  Efektivitas  Ketepatan  Waktu  dalam  Meningkatkan  Kualitas  Kinerja Karyawan . Frekonomics Journal of Islamic Economics and Finance, 4 (01), 1-19 .