## Rancangan Sistem Informasi Layanan Administrasi Desa Berbasis Web
Susi Susanti, Diego Wahyu * , Ridwan Laksmana , Yuni Eka Achyani
Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Universitas Nusa Mandiri, Jakarta, Indonesia Email: 1 aqillano@gmail.com, 2,* diegowahyuramadhan99@gmail.com, 3 ridwan.laksmana@gmail.com, 4 yuni.yea@nusamandiri.ac.id Email Penulis Korespondensi: diegowahyuramadhan99@gmail.com Submitted 28-09-2022 ; Accepted 15-10-2022 ; Published 31-10-2022

## Abstrak
Desa  Sukasih  merupakan  instansi  pemerintah  setingkat  kecamatan,  sampai  dengan  saat  ini  masih  memiliki  beberapa permasalahan dalam  pengelolaan  data,  salah  satunya  proses  pengajuan  surat  menyurat  untuk  kepentingan  warga  masih  manual  dan  berdampak membutuhkan waktu proses yang lama sampai surat selesai, karena warga harus datang ke kantor desa berulang kali yaitu pada saat penyerahan  dan  pada  saat  pengambilan  surat.  Masalah  lainnya  adalah  saat  penyimpanan data  warga  yang  masih  manual dan  dapat mengakibatkan dokumen rusak, hilang dan resiko data tidak terupdate. Untuk itu perlu adanya sistem informasi pengajuan surat yang dapat diakses oleh pihak-pihak berkepentingan, baik di dalam desa maupun di luar lingkungan desa. Perancangan sistem ini bertujuan untuk mengimplementasikan dan mengembangkan sistem informasi teknologi sebagai wadah digitalisasi penyerahan dokumen di Desa Sukaasih, guna mengatasi atau meminimalisir kesalahan proses pencatatan dokumen masyarakat setempat dan dapat mempersingkat waktu yang berhubungan dengan pelayanan administrasi menjadi lebih mudah, cepat dan efisien. Dalam perancangan sistem informasi manajemen dokumen berbasis website ini, metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Rapid Application Development, dan bahasa pemrograman PHP. Dari hasil uji validitas dengan nilai r tabel sebesar 0,433 maka didapatkan nilai r hitung dari masing-masing pertanyaan sebagai berikut: P1 r hitung nnya sebesar 0,4389, P2 r hitung N nya sebesar 0,8568, P3 r hitung nnya sebesar 0,8029, P4 r hitung N nya sebesar 0,8568, P5 r hitung N nya sebesar 0,8857, P6 r hitung N nya sebesar 0,8857, P7 r hitung N nya sebesar 0,8029, P8 r hitung N nya sebesar 0,8568, P9 r hitung N nya sebesar 0,8857, P10 r hitung N nya sebesar 0,8029, P11 r hitung N nya sebesar 0,8029, dan P12 r hitung N nya sebesar 0,4563.
Kata Kunci: Sistem Informasi; Desa; Administrasi; Hypertext Preprocessor; Rapid Application Development

## Abstract
Sukasih Village is a government agency at the sub-district level, until now it still has several problems in data management, one of which is the process of submitting correspondence for the benefit of the residents is still manual and has the impact of requiring a long processing time until the letter is completed, because residents have to come to the village office repeatedly. times, namely at the time of  delivery  and  at  the  time  of  collection  of  the  letter.  Another  problem  is  when  storing  citizen  data  is  still  manual  and  can  cause documents  to  be  damaged,  lost  and  the  risk  of  data  not  being  updated.  For  this  reason,  it  is  necessary  to  have  a  letter  submission information system that can be accessed by interested parties, both within the village and outside the village environment. The design of  this  system  aims  to  implement  and  develop  a  technology  information  system  as  a  forum  for  digitizing  document  submission  in Sukaasih Village, in order to overcome or minimize errors in the local community document recording process and can shorten the time  associated  with  administrative  services  to  be  easier,  faster  and  more  efficient.  In  designing  this  website-based  document management information system, the system development method used is Rapid Application Development, and the PHP programming language. From the results of the validity test with an r table value of 0.433, the calculated r value for each question is as follows: P1 r count n is 0.4389, P2 r counts N is 0.8568, P3 r counts n is 0.8029 , P4 r count N is 0.8568, P5 r calculates N is 0.8857, P6 r calculates N is 0.8857, P7 r counts N is 0.8029, P8 r counts N is 0.8568, P9 r calculates N is 0.8857, P10 r calculates N is 0.8029, P11 r calculates N is 0.8029, and P12 r calculate the N is 0.4563.
Keywords : Information System; Village; Administrastion; Hypertext Preprocessor; Rapid Application Development

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan dunia teknologi dan informasi saling berkaitan satu sama lain dan sangat tidak mungkin bisa dipisahkan, disebabkan kondisi tersebut menjadikan hal-hal yang berhubungan dengan informasi, baik itu berita bermakna positif maupun berita bermakna negatif dapat diperoleh dengan sangat mudah, cepat serta akurat oleh masyarakat, dikarenakan semakin  canggihnya kemajuan  teknologi.  Internet  merupakan  sarana  yang  paling mudah  untuk  memenuhi  kebutuhan dalam mencari informasi yang kita inginkan [1] . ditambah lagi kondisi pandemi yang terjadi saat ini membuat fenomena transformasi baru semakin banyak manusia yang sadar dan butuh akan teknologi, hal ini mengakibatkan peningkatan angka pengguna teknologi secara significant pada masyarakat dunia.
Desa menjadi bagian penting dari suatu masyarakat yang tidak dapat dipisahkan,dan keberadaan desa semestinya  tidak  bisa  diremehkan.  salah  satu  kegiatan  Desa  yang  sangat  penting  dalam  hal  pengadministrasian masyarakat  desa,  hal  ini  sebagaimana  Pemendagri  Nomor  32  tahun  2006  berisi  tentang  pedoman  administrasi  desa, administrasi pemerintahan desa merupakan kegiatan pencatatan data serta informasi mengenai aktivitas pemerintah Desa dalam kaitannya dengan tugas dan wewenang dalam menyelenggarakan urusan-urusan pemerintahan Desa. Pemerintah Desa berkewajiban melakukan berbagai macam pencatatan data, surat menyurat dan informasi pada buku-buku register / model sesuai dengan urusan dan kepentingannya.
Kondisi yang terjadi saat ini pada mayoritas Desa, mumnya dijumpai keadaan di bidang pengolahan administrasi Desa yang masih belum tertib dan kurang memadai, sehingga sering kali menjadi bahan perbincangan masyarakat yang bermakna negatif, seperti banyaknya kantor desa yang hanya melayani masyarakat setengah hari kerja, terutama dalam hal pengurusan dokumen yang dibutuhkan oleh masyarakat masih terbilang lama penangannya, dikarenakan dalam proses
pengerjaaan  masih  dikerjakan  secara  manual,    dan  juga  di  akibatkan  dari  masih  kurang  profesionalnya  sumber  daya manusia aparat Desa. Salah satu penyebab permasalahan tersebut dari relatif terbatasnya sumber daya manusia, aparat dan perangkatnya, juga terbatasnya sumber daya pendukung berupa perangkat lunak dan perangkat keras.
Manajemen  dokumen  pada  Desa  dinilai  kurang  efektif  dan  efisien  karena  bisa  terjadi  kemungkinan  adanya kesalahan dalam pencatatan kedalam buku agenda surat  [2]. Pelayanan administrasi surat di desa masih menggunakan cara konvensional atau manual  [3]. Seringkali terjadi kesalahan data akibat human error dan menghasilkan data yang kurang akurat serta sering terjadi pengulangan pekerjaan pada saat data dibutuhkan [4].
Sistem informasi dan teknologi informasi merupakan  salah satu kebutuhan di masa modern ini. Perkembangan teknologi  saat  ini  sudah  banyak  mengalami  kemajuan  bersamaan  dengan  kebutuhan  manusia  yang  semakin  beragam sehingga  membuat  seluruh  aspek  kehidupan  senantiasa  berhubungan  erat  dengan  perangkat  komputer,  dikarenakan kemajuan teknologi mampu meningkatkan pelayanan yang diberikan pada setiap aspek tak terkecuali pada manajemen dokumen masyarakat Desa.
Sistem  merupakan  sebuah  kumpulan  komponen   prosedur  berkaitan,  bekerja sama berbentuk suatu jaringan kerja agar mencapai sebuah tujuan [5]. Sedangkan informasi adalah data yang telah diproses ke dalam bentuk, memiliki arti  juga  nilai nyata  bagi si penerima untuk keputusan saat itu atau mendatang [6]. Sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem informasi yaitu kumpulan berbagai komponen yang saling bekerja sama mengerjakan suatu proses untuk mencapai tujuan tertentu, dilakukan oleh sistem informasi biasanya pencatatan transaksi, pemeliharaan basis data, serta penyediaan laporan dan informasi [7].
Sistem Informasi Manajemen merupakan suatu sistem yang mengelola data atau informasi [8]. Sistem Informasi Manajemen  adalah  Sistem  Informasi  yang digunakan  untuk  menentukan,  mengordinasikan,  mengontrol,  menganalisa, dan memvisualisasikan informasi dalam suatu organisasi. Sistem Informasi Manajemen ini terdiri dari perangkat keras dan  perangkat  lunak dimana organisasi  beroperasi.  Sistem  Informasi  Manajemen bekerja  dengan  mengumpulkan  data dari bebrapa sistem online untuk analisis dan Sistem Informasi Manajemen melaporkan hasil analisis untuk membantu manajemen membuat keputusan, merencanakan dan memecahkan masalah [9].
Desa Sukaasih merupakan salah satu Desa di Kecamatan Sukatani, Kabupaten Bekasi yang saat ini penulis jadikan sebagai  tempat  untuk  observasi.  Berdasarkan  observasi  yang  telah  dilakukan  berupa  wawancara  kepada  Kepala  Desa Sukaasih, terdapat beberapa aspek yang prosesnya belum maksimal, salah satunya dalam hal pendataan masyarakat yang masih  dilakukan  secara  manual  dalam  proses  pengolahannya,  maka  dari  itu  perlu  dilakukan  perubahan  menjadi digitalisasi  terhadap  manajemen  dokumen  tersebut,    dengan  digitalisasi  diharapkan  bisa  merubah  kultur  yang  saat  ini terjadi di dalam pemerintahan Desa dari proses manual menjadi modern berupa proses alih media dari bentuk dokumen fisik menjadi bentuk dokumen digital.
Opensid Sebagai Sistem Informasi Permohonan Surat Berbasis Web Di Kelurahan Sambiroto Kota Semarang : Selama ini pelayananan permohon surat di Kelurahan sambiroto masih menerapkan model manual, penduduk datang dan membawa persyaratan –  persyaratan  yang  diperlukan  untuk  permohonan  surat  ke  kantor  kelurahan.  Tentunya  di  masa  pandemic  COVID  19  seperti  ini, pelayanan  permohonan  surat  sangat  dibatasi  dan  rentan  terjadinya  kerumunan  di  kantor  kelurahan.  Oleh  karena  itu,  perlu  untuk membuat suatu sistem pelayanan mandiri berbasis web yang dapat mengatasi kelemahan dan kekurangan proses permohonan surat sebelumnya yang masih menggunakan model manual datang ke kantor kelurahan. Sebuah sistem yang dapat membantu para warga mengajukan  permohonan  surat  secara  mandiri  untuk  membantu  mempercepat  proses  pengajuan  permohonan  surat  walaupun  tanpa tatap muka dengan pegawai kelurahan[10].
Sistem Informasi Pelayanan Umum pada Desa Benteng Kota Berbasis Web dengan Model Rapid Application Development : Model Rapid Application Development dapat memudahkan bagian administrasi dalam penanganan pelayanan umum kependudukan, diharapkan pekerjaan  lebih cepat dan kesulitan yang ada akan dipermudah, dalam menangani permasalahan keterlambatan. Website juga bisa membantu mengecilkan serta meminimalisir proses kerancuan  pencatatan dan perhitungan rekapitulasi data yang dikerjakan oleh  petugas  atau human  error ,  jika  dibandingkan  dengan  aktifitas  yang  berjalan  saat  ini  melalui  sistem  manual,  serta  dari  proses security data lebih terjamin autentikasinya, mengakibatkan proses olah data pada sistem yang didisain lebih terjamin keakuratannya serta kebenarannya, karena adanya aktifitas kontrol yang lebih baik [11].
Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Administrasi Surat Menyurat Di Kantor Desa Sumberdem Kecamatan Wonosari Kabupaten Malang : Di desa  sebagian besar proses pelayanan masih dilakukan secara konvensional. Begitu pula dalam sebuah Kantor kepala desa dalam mengelola surat menyurat masih dikerjakan dengan cara manual sehingga mengurangi kinerja suatu instansi, dengan adanya  masalah  tersebut    dirasa  perlu  untuk  merubah  pengelolaan  persuratan  yang  saat  ini  digunakan,  yaitu  sebelumnya    model konvensional menjadi  manajemen persuratan yang terkomputerisasi[12]
Perancangan sistem ini bertujuan untuk menerapkan dan mengembangkann sistem informasi teknologi sebagai wadah untuk mendigitalisasikan pengajuan dokumen di Desa Sukaasih dari proses konvensional atau manual, diharapkan menjadi bermanfaat untuk kepentingan masyarakat Desa agar dapat mengatasi atau meninimalisir kesalahan pada proses pencatatan, memudahkan proses penyimpanan dan pencarian dokumen masyarakat setempat serta lebih mengefesiensikan waktu untuk segala permintaan yang berkaitan dengan manajemen dokumen menjadi lebih mudah cepat serta akurat.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Sasaran Kegiatan
Kegiatan yang dilaksanakan pada pengabdian masyarakat ini merupakan salah satu bentuk sosialisasi teknologi informasi kepada warga Desa Sukaasih Kabupaten Bekasi agar merasakan berbagai manfaat positif kemajuan teknologi,yang saat ini  berkembang sangat pesat, dan wujud teknologi positif tersebut dapat diimplementasikan dengan menciptakan sistem
yang bersentuhan langsung dengan kegiatan sehari – hari dengan warga desa, agar pada praktek penggunaannya sistem teknologi ini mudah di mengerti dan dipahami karena seluruh warga menyadari bahwa sejatinya teknologi berupa sistem informasi  memiliki fungsi serta manfaat bagi warga desa. Kegiatan Sosialisasi Penjelasan aplikasi e-surat,  di mulai dari pemanfatan teknologi, penggunaan sistem dan fungsi dari fitur-fitur pada aplikasi e-surat berupa proses pengajuan dan hasil akhir dari dokumen yang diajukan, Target peserta adalah staf beserta perangkat desa yang menjadi admyn dan warga Desa sebagai pengguna.

## 2.2 Tahapan Pelaksanaan
Model yang dipakai penulis dalam pengembangan aplikasi adalah Model Rapid Application Development , menekankan pada proses pembuatan prototype , iterasi dan feedback berulang, selain itu model pengembangan suatu sistem informasi dengan  waktu  relatif  singkat.Model  pelaksanaan  yang  digunakan  adalah  model Rapid  Application  Development didalam penelitian ini terdiri dari beberapa tahapan kegiatan  antara lain sebagai berikut[14]: a. Analisa
Kegiatan awal yang terlebih dahulu dilakukan dengan mengamati dan melakukan analisa terhadap kebutuhan Desa Sukaasih Kabupaten Bekasi yang dimulai dengan survey dan wawancara serta melakukan observasi langsung kepada perangkat desa maupun warga.
b. Persiapan
Dari hasil Analisa, selanjutnya dipilih para penanggung jawab kegiatan, dimulai dari Tahap persiapan yang meliputi, permohonan izin dilakukan nya sosialisasi pembuatan program berupa e-surat kepada Kepala desa,
c. Pelaksanaan
Dalam tahap pelaksanaan dilakukan dengan sosialisasi pelatihan tata cara penggunaan teknologi dan fungsi aplikasi e-surat yang telah dibuat untuk pengajuan surat warga, dan proses tanya jawab untuk memberikan pengetahuan lebih mendalam. Kegiatan dilaksanakan pada pukul 13.00 WIB sampai dengan 15.00 WIB di Kantor Desa yang beralamat di  Kampung  Penyambelan,  Desa  Sukaasih,  Kecamatan  Sukatani,  Kanupaten  Bekasi,  Provinsi  Jawa  Barat,  dihadiri warga, staf dan perangkat desa.
d. Dokumentasi
Tahapan  dokumentasi  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  dan  bukti  setelah  dilakukan  kegiatan  pengabdian masyarakat, yaitu menjadi bahan pertimbangan untuk kegiatan sejenis dikemudian hari, yang bertujuan memudahkan proses  sosialisasi  kepada  warga  karena  kegiatan  sudah  pernah  dilaksanakan,  dan  menjadi  bahan  laporan  telah dilaksanakan kegiatan.
e. Evaluasi
Pada Tahap ini dibuatkan kuesioner di akhir kegiatan program, kepada seulurh peserta pengabdian masyarakat, baik warga, staf maupun perangkat desa. Sebagai umpan balik untuk mengetahui bagaimana tanggapan yang diterima dari para peserta sosialisasi . f. Monitoring
Tahapan ini dilakukan sebagai antisipasi jika ada kendala yang terjadi setelah dilakukan penerapan pada aplikasi e- surat, baik pada hardware, software maupun pengguna, agar manfaat teknologi tetap dirasakan dan berjalan sesuai fungsinya, dan kegiatan dilakukan secara berkala.
Sistem Informasi Arsip Surat dengan Model Rapid Application Development : Kecamatan Siantar Timur sebagai salah satu perangkat daerah sebagai penyelenggara pemerintahan, bertujuan untuk melaksanakan sebagian kewenangan pemerintah kota, masih menggunakan manajemen sistem sederhana, seperti pengarsipan surat masuk dan surat keluar dan media penyimpanan dalam bentuk dokumen  yang  menggunakan microsoft  word dan microsoft  excel meskipun  penataan  tertata  rapih  tetapi  beresiko  kerusakan  atau kehilangan  data  lebih  tinggi.  Oleh  karena  itu  perlu  dibangunnya  suatu  sistem  pengelolahan  pengarsipan  dokumen-dokumen  surat. Pengembangan  suatu  sistem  informasi  yang normal  membutuhkan  waktu  dan dengan  model Rapid  Application  Development suatu sistem dapat diselesaikan dengan singkat[13]

## 2.3 Evaluasi Kegiatan
Evaluasi kegiatan setelah dilaksanakannya workshop “Pemanfaatan Aplikasi E-Surat sebagai Sistem Informasi Layanan Administrasi untuk Desa Sukaasih Kabupaten Bekasi"  berupa pemanfaatan, penggunaan dan pemahaman fungsi fitur- fitur pada aplikasi E-Surat telah dilakukan dan diterapkan oleh staf maupun warga desa, memastikan tidak ada kendala dan hambatan pada sistem maupun pengguna, telah sesuai dengan sosialisasi sebelumnya kepada staf dan warga Desa Sukaasih Kabupaten Bekasi saat melakukan uji coba.

## 2.4 Materi Kegiatan
Dalam kegiatan workshop ini menjelaskan atau memaparkan kepada staf dan warga Desa Sukaasih Kabupaten Bekasi tentang tata cara penggunaan sistem informasi layanan administrasi mulai dari pengajuan surat sampai dengan pencetakan surat.  Aplikasi  E-Surat  bertujuan  untuk  memudahkan  pendataan  dan  melihat  hasil  responden,  keberhasilan  dalam membuat  surat,pendataan  yang  diterapkan  dalam  sebuah  aplikasi  E-surat  juga  selaras  dengan  keberhasilan  dalam pelaksanaan kegiatan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Perancangan Sistem Informasi Layanan Administrasi
Dalam pembuatan sistem informasi layanan administrasi berbasis web pada desa sukaasih ini penulis menggunakan model Rapid  Application  Development  (RAD). Yang  menenkankan  pada  proses  pembuatan prototype ,  iterasi  dan feedback berulang  [14].  Serta  dalam  pembuatan  sistem  informasi  ini  penulis  menggunakan  bahasa  pemerograman Hypertext Preprocessor (PHP) sebagai  bahasa pemrograman pada sebuah web server dan digunakan sebagai pengolah data dari sebuah server . Data dikirim user client. Diolah serta disimpan pada database web server yang dapat ditampilkan kembali saat  diakses[15].  Untuk  mendukung  dalam  proses  pengcodingan  penulis  menggunakan teks  editor  Sublime  text yang menjadi salah satu kode editor yang bisa digunakan oleh para programmer untuk membuat suatu program. Sublime text adalah aplikasi editor untuk kode dan teks yang dapat berjalan diberbagai platform sistem operasi menggunkan teknologi Phyton API[16]. Selain dalam model perhitungannya penulis menggunakan pemodelan dari Service Quality /ServQual sebagai  model  untuk  membantu  menganalisa  penyebab  masalah  kualitas  dan  cara-cara melakukan perbaikan  kualitas. Merupakan model kualitas jasa yang paling banyak dijadikan sumber manajemen dan pemasaran jasa[17].
Rancang Bangun Aplikasi Monografi Kecamatan Menggunakan Model Rapid Application Development : Sistem monografi kecamatan banyak yang masih menggunakan dokumen sehingga untuk mengumpulkan informasi memerlukan waktu lama, belum lagi perekapan  data  secara  berjenjang  dari  tingkat  RW  dan  kelurahan,  kegiatan  akhir  Monografi  kecamatan  adalah  pelaporan  masing- masing  potensi  keluarahan  yang  dipublish  kehalayak  umum.    Berdasarkan  permasalahan  tersebut  diperlukan  sistem  yang  dapat mengakomodir dalam membantu pihak kelurahan mendeteksi kemampuan kelurahan yang dapat dilihat oleh masyarakat, sistem yang di buat  agar dalam  waktu pengerjaan  tidak lama  menggunakan  suatu  model yang  tepat, Rapid  Application  Development salah  satu model yang di buat untuk menjawab tantangan tersebut[18].

## 3.2 Pelaksanaan Kegiatan
Peserta workshop terdiri dari staf Desa Sukaasih, berangkat dari ketua Rukun Tetangga, Ketua Rukun Warga, staf dan perangkat  desa,  Kepala  desa  serta  warga  Proses  Pengabdian  Masyarakat  ini  dilaksanakan  melalui  kegiatan workshop berupa sosialisasi penggunaan teknologi sistem informasi berbasis web, yang diimplementasikan dari sistem informasi layanan administrasi terkait pengajuan surat menyurat yang dilakukan oleh warga sebagai pengguna dan dimonitor oleh staf desa sukaasih sebagai admin .
Sosialisasi berisi tentang dasar -dasar fitur e-surat dan penjelasan fungsi dan cara menggunakan e-surat. Cakupan materi yang dijelaskan dalam kegiatan ini meliputi, penggunaan e-surat untuk admyn dimulai dari cara masuk ke website, memasukan user  id dan password,  mereview permintaan,  membuat,  menyetujui  hingga  mencetak  surat.  Sedangkan penggunaan e-surat dari warga dengan membantu cara masuk ke website , memasukan user id dan password , memasukan data, memperbaharui data dan mengajukan surat.
Dengan  adanya  pengabdian  masyarakat  yang  dilaksanakan  pada  Desa  Sukaasih  Kabupaten  Bekasi  ini, memberikan manfaat pihak Desa memperoleh pengetahuan baru terutama dalam bidang teknologi, sekaligus menjadikan solusi dalam hal meminimalisir waktu pembuatan surat keterangan yang dibutuhkan oleh warga.  Sebelum adanya sistem web pengajuan  surat,  warga  harus  mendatangi  dan  antri  di  kantor  Desa  saat  memerlukan  surat  keterangan  dari  Desa. Dengan adanya website ini warga bisa membuat surat keterangan yang dibutuhkan tanpa harus datang ke kantor Desa. Pada  pengabdian  masyarakat  ini,    kami  membuat website tentang  pengajuan  surat  keterangan  pada  Desa  Sukaasih Kabupaten Bekasi untuk mempersingkat waktu proses pengajuan surat keterangan kepada Desa, serta melakukan kegiatan workshop atau  seminar  tentang  penjelasan  dan  cara    penggunaan  dari website yang  kami  buat,  yaitu  dengan mengaplikasikan website di  hadapan  pegurus  Desa  dan  warga,  serta  membuka  sesi  tanya  jawab  pada  saat  kegiatan workshop . Berikut ini hasil dokumentasi yang kami dapatkan dilapangan saat kegiatan workshop berlangsung di Desa Sukaasih.

## 3.3 Angket Kepuasan Mitra

## ANGKET KEPUASAN MITRA TERHADAP
KEGIATAN PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT UNIVERSITAS NUSA MANDIRI Identitas pengabdian masyarakat
Judul Kegiatan   : Sosialisasi Website Pengajuan Surat Keterangan di Desa Sukaasih Sifat Kegiatan      : Workshop dan Sosialisasi Nama Mitra         : Desa Sukaasih Lokasi Mitra : Jl. Raya Sukaasih No. 25 Kec. Sukatani Kab. Bekasi, Jawa Barat Hari/ Tanggal      : Kamis, 23 Juni 2022 Dosen dan Tim Pengabdian : 1. Yuni Eka Achyani, M.Kom 2. Susi Susanti 3. Diego Wahyu Ramadhan
4. Ridwan Laksmana
Survey Kepuasan Kegiatan Pengabdian Masyarakat
Pada Desa Sukaasih
Keterangan :
SS = Sangat Setuju
S = Setuju TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju
Tabel 1. Perhitungan Kuesioner NO Pertanyaan Skala Penilaian SS S TS   SS 1 Materi PKM Sesuai dengan kebutuhan Desa Sukaasih (P1) 15 5 2 Kegiatan PKM yang dilakukan sesuai dengan harapan Desa (P2) 13 7 3 Cara pemateri menyajikan materi PKM menarik (P3) 8 12 4 Materi yang disajikan jelas dan mudah dipahami (P4) 9 11 5 Waktu yang disediakan sesuai untuk menyampaikan materi (P5) 4 15 6 Desa Sukaasih berminat untuk mengikuti kegiatan PKM selama sesuai kebutuhan Desa (P6) 7 12 7 Anggota PKM terlibat dalam pengabdian masyarakat memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan (P7) 7 13 8 Kegiatan PKM dilakukan secara berkelanjutan (P8) 4 16 9 Setiap keluhan/pertanyaan/permasalahan yang diajukan ditindaklanjuti dengan baik oleh narasumber (P9) 8 12 10 Desa Sukaasih mendapatkan manfaat langsung dari kegiayan PKM yang dilaksanakan (P10) 7 13 11 Kegiatan PKMberhasil meningkatkan kesejahteraan / kecerdasan warga Desa Sukaasih (P11) 9 11 12 Secara umum mitra puas terhadap kegiatan PKM (P12) 7 13
Sumber : Kegiatan PKM (2022)
Gambar 1. Grafik Perhitungan Kuesioner

## Sumber : Kegiatan PKM (2022)
Dari  hasil  kuesioner  yang  kami  sebarkan  kepada  21  responden  dengan  persentasi  masing  masing  pertanyaan sebagai berikut: P1 dengan jawaban SS sebesar 70% dan jawaban S sebesar 30%, P2 dengan jawaban SS sebesar 65% dan jawaban S sebesar 35%, P3 dengan jawaban SS sebesar 37% dan jawaban S sebesar 63%, P4 dengan jawaban SS sebesar 43% dan jawaban S sebesar 57%, P5 dengan jawaban SS sebesar 19% dan jawaban S sebesar 81%, P6 dengan jawaban SS sebesar 35% dan jawaban S sebesar 65%, P7 dengan jawaban SS sebesar 33% dan jawaban S sebesar 67%, P8 dengan jawaban SS sebesar 18% dan jawaban S sebesar 82%, P9 dengan jawaban SS sebesar 37% dan jawaban S sebesar 63%, P10 dengan jawaban SS sebesar 32% dan jawaban S sebesar 68%, P11 dengan jawaban SS sebesar 43% dan jawaban S sebesar 57%, dan P12 dengan jawaban SS sebesar 33% dan jawaban S sebesar 67%.
3.4 Metode Perhitungan
a. Validitas
Validitas merupakan pengujian ketetapan dan kebenaran suatau instrument. Apabila hasil perhitungan dinyatakan valid  maka instrument yang diuji adalah benar :
𝑟 = 𝑛 Σ 𝑋𝑌 −(Σ 𝑋 )(Σ 𝑌 )√( 𝑛 Σ( 𝑋 )2−(Σ 𝑋 )2)( 𝑛 Σ( 𝑌 )2−(Σ 𝑌 )2) (1)
Dimana:
0% 20% 40% 60% 80% 100% Materi PKM Sesuai dengan kebutuhan… Materi yang disajikan jelas dan mudah… Anggota PKM terlibat dalam… Desa Sukaasih mendapatkan manfaat… Per tan yaan

## Survey Kepuasan Kegiatan Pengabdian Masyarakat di Desa Sukaasih
Skala Penilaian SS Skala Penilaian S Skala Penilaian TS Skala Penilaian SS
r = rxy = koefisien korelasi N = jumlah responden uji coba X = skor tiap item Y = skor seluruh item responden uji coba.
𝑡 ℎ 𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 = 𝑟𝑥𝑦 √( 𝑛 −2)√(1− 𝑟𝑥𝑦 2)
(2)
Nilai n diisi dengan jumlah responden instrumen dalam angket, jumlah responden sebanyak 21 responden.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas Pertanyaan r-hitung r-tabel keterangan P1 0,4389 0,433 V P2 0,8568 0,433 V P3 0,8029 0,433 V P4 0,8568 0,433 V P5 0,8857 0,433 V P6 0,8857 0,433 V P7 0,8029 0,433 V P8 0,8568 0,433 V P9 0,8857 0,433 V P10 0,8029 0,433 V P11 0,8029 0,433 V P12 0,4563 0,433 V
Sumber : Penelitian (2022)
Dari  hasil  uji  validitas  dengan  nilai  r  tabel  sebesar  0,433  maka  didapatkan  nilai  r  hitung  dari  masing-masing pertanyaan sebagai berikut: P1 r hitung nnya sebesar  0,4389, P2 r hitung N nya sebesar  0,8568, P3 r hitung nnya sebesar 0,8029, P4   r hitung N nya sebesar  0,8568, P5 r hitung N nya sebesar  0,8857, P6 r hitung N nya sebesar  0,8857, P7 r hitung N nya sebesar  0,8029, P8 r hitung N nya sebesar  0,8568, P9 r hitung N nya sebesar  0,8857, P10 r hitung N nya sebesar  0,8029, P11 r hitung N nya sebesar  0,8029, dan P12 r hitung N nya sebesar  0,4563.
b. Reliabilitas
Reliabilitas merupakan  pengujian  kepercayaan  dan  kehandalan,  apabila  hasil  hitung  dinyatakan  valid,  maka penelitian            nyatakan dipercaya. Pengabdian masyarakat ini menggunakan rumus Alpha Crounbach untuk menguji reliabilitas  instrument,  karna  instrument  penelitian  menggunakan  bentuk  angket  dan  skala  hirarkis.  Rumus Alpha Crounbach adalah sebagai berikut:
𝑟 11=( 𝑛𝑛 −1)(1−Σ 𝜎𝑡 2) (3) 𝜎𝑡 2
Untuk pengukuran hasil kuesioer pengabdian masyarakat dengan menggunakan pengukuran Reliabilitas. Tes tunggal ( Inter Consistency Releablitas ) dihasilkan seperti table 2.
Tabel 3. Hasil Pengukuran Releablitas Keterangan Hasil t Hitung 0,7566 t Tabel 0,433 Alpha 0,05 Jumlah Responden 21
Sumber : Penelitian (2022)
Berdasarkan  Tabel  IV.3  diperoleh  nilai  t  hitung  =  0,7566  >  r  tabel  =0,433,  maka  pertanyaan-pertanyaan  yang digunakan dalam penelitian tersebut reliabel Kegiatan pelatihan ini dianggap sangat bermanfaat bagi peserta workshop implementasi sistem informasi layanan administrasi pada Desa Sukaasih
3.4 Perancangan Perangkat Lunak
3.4.1 Entity Relationship Diagram (ERD)
Sumber : Penelitian (2022)
Gambar 7. Entity Relationship Diagram (ERD)
a. Admin memiliki password, id, jenis_kelamin, nomer_induk_kependudukan, username, tanda_tangan, nomer_telepon, nama_admin, pengelolah jenis surat dan mengkonfirmasi data warga.
b. Jenis Surat memiliki kd_surat,id_surat dan keterangan.
c. Surat  memiliki  id_jenis,  id_admin,  id_warga,surat_keterangan,  status_surat,  tanggal_surat  dan  nomer  induk kependudukan, selain itu Surat juga memiliki Jenis surat dan detail_surat
d. Detail_surat memiliki tanggal_pembuatan,isi_surat,id_surat dan judul_surat.
e. Data  Warga  memiliki,  nomer_induk_kependudukan,  agama,jenis_kelamin,  tempat_lahir,  alamat,  password, User_name, nama_lengkap_warga
3.4.2 Activity Diagram Buat Surat
Sumber : Penelitian (2022)

## Gambar 8. Activity Diagram Buat Surat
Untuk membuat surat admin harus memilih menu buat surat lalu  sistem menampilkan menu tersebut kemudian admin memilih jenis surat yang akan dibuat lalu sistem menampilkan jenis surat,berikutnya admin memasukan nomer induk  kependudukan,keperluan  warga  yang  membuat  surat,kemudian  admin  mengklik  submit  lalu  sistem  akan memprosesnya.Setelah sistem memproses admin dapat mencetak surat tersebut
3.4.3 Use Cases Admin
Sumber : Penelitian (2022)
Gambar 9. Use Cases Admin

## 3.5 Prototype Perancangan Sistem Informasi Layanan Administrasi Pada Desa Sukaasih
Setelah  melakukan  proses  pada  tahapan  penelitian,  akan  memperoleh  beberapa  tampilan layout perancangan  sistem informasi layanan administrasi yang selanjutya di implementasikan menjadi sebuah aplikasi yang akan dibuat berbasis web sehingga dapat merubah kinerja dalam layanan administrasi menjadi lebih baik.
a.  Halaman Login
Menu login merupakan  halaman  awal  yang  menampilkan  form  pengisian  data  untuk autentifikasi pengguna sabagai  syarat masuk ke dalam sistem informasi layanan administrasi  dengan username dan password sebagai akses masuk  ke  sistem  informasi  E-Surat  Desa  Sukaasih  Kabupaten  Bekasi.  Adapun  bentuk  halaman  login  pada  sistem informasi E-Surat sebagai berikut:
Sumber : Penelitian (2022)
b.   Halaman Utama
Halaman utama atau halaman Dashboard merupakan halaman yang akan muncul setelah berhasil melakukan login . Pada  halaman  ini  berisikan  berbagai  menu  untuk  melakukan  penginputan  surat.  Adapun  bentuk  halaman  utama  pada sistem informasi E-Surat sebagai berikut:
Sumber : Penelitian (2022)
Gambar 11. Halaman Utama Admin dan  Warga

## 4. KESIMPULAN
Melalui hasil yang telah dilakukan dengan perhitungan yang akurat, dapat disimpulkan Desa Sukaasih Kabupaten Bekasi dalam  kepuasan  masyarakat  terhadap  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  masih  rendah  di  karenakan  waktu penyelenggaraan yang singkat sehingga masih terdapat warga yang belum paham pada bagian materi  yang di sampaikan oleh tutor, hal ini  tercermin dari hasil kuesioner P1 sebesar 0,4389, lalu pada bagian P12 yaitu pembuatan surat pada form  warga  dan  mitra  tercermin  warga    belum  terlalu  paham  dalam  pengelolaan form admin  dengan  hasil  kuesioner sebesar 0,4563, dan dari P2 sampai dengan P11 memiliki hasil kuesioner yang baik dan perlu untuk dipertahankan karena memiliki  nilai  tertinggi  0,8857.  Dari  hasil  Analisa  diketahui  bahwa  alur  sistem  informasi  pengajuan  pembuatan  surat sudah  baik,  namun  masih  menggunakan  sistem  manual  sehingga  memakan  waktu  dikarenakan  lambatnya  proses pembuatan surat. dengan adanya perancangan sistem informasi pengajuan surat menggunakan database ini, diharapkan agar  sistem  informasi  pengajuan  surat  di  Desa  Sukaasih  dapat  berjalan  lebih  efektif,  efisien,  cepat  serta  aman  dalam penyimpanan datanya.Saran yang dapat kami berikan setelah melakukan kegiatan ini. Dari hasil uji validitas dengan nilai r tabel sebesar 0,433 maka didapatkan nilai r hitung dari masing-masing pertanyaan sebagai berikut: P1 r hitung nnya sebesar  0,4389, P2 r hitung N nya sebesar  0,8568, P3 r hitung nnya sebesar  0,8029, P4   r hitung N nya sebesar  0,8568, P5 r hitung N nya sebesar  0,8857, P6 r hitung N nya sebesar  0,8857, P7 r hitung N nya sebesar  0,8029, P8 r hitung N nya sebesar  0,8568, P9 r hitung N nya sebesar  0,8857, P10 r hitung N nya sebesar  0,8029, P11 r hitung N nya sebesar 0,8029,  dan  P12  r  hitung  N  nya  sebesar    0,4563.  Desa  Sukaasih  Kabupaten  Bekasi,  dapat  mempertahankan    dan meningkatkan kualitas pelayanan yang dianggap penting dan berkinerja baik terutama pada layanan administrasi warga, untuk itu di butuhkan fasilitas yang mendukung yaitu perangkat software , hardware serta jaringan internet yang stabil. Sistem  informasi  diharapkan  dapat  di  kembangkan  lebih  luas  lagi  kedepannya,  agar  semua  sistem  dapat  terintegrasi dengan baik dan cepat serta perlu adanya pemeliharaan sistem secara berkala agar sistem informasi yang sudah dibangun dapat terjaga dan selalu update dan dapat dimanfaatkan untuk keperluan yang lain.

## REFERENCES
[1] W.  Wahyudiyono,  “Implikasi  Pengggunaan  Internet  terhadap  Partisipasi  Sosial  di  Jawa  Timur,” J.  Komunikasi,  Media  dan Inform. , vol. 8, no. 2, p. 63, 2019, doi: 10.31504/komunika.v8i2.2487.
[2] M.  A.  Wicaksono,  C.  Rudianto,  and  P.  F.  Tanaem,  “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Arsip  Surat  Menggunakan  Metode Prototype,” J. Tek. Inform. dan Sist. Inf. , vol. 7, no. 2, pp. 390–403, 2021, doi: 10.28932/jutisi.v7i2.3664.
[3] A. Nurkholis, A. Budiman, D. Pasha, S. Ahdan, and R. Andika, “DIGITALISASI PELAYANAN ADMINISTRASI SURAT PADA DESA,” vol. 3, no. 1, pp. 21–28, 2022.
[4] D. Kurniadi, Y. Septiana, A. R. Ningsih, and H. Suhendar, “Perancangan Sistem Informasi Kependudukan di Lingkungan Rukun Tetangga atau Rukun Warga Berbasis Web,” J. Algoritm. , vol. 18, no. 2, pp. 385–395, 2022, doi: 10.33364/algoritma/v.18-2.986.
[5] A. Grosir, P. Toko, and R. Bungursari, “Jurnal manajemen informatika,” vol. 4, no. 2, 2017.
[6] T. Sutabri, “Konsep Sistem Informasi,” CV ANDI OFFSET, Yogyakarta 2021 , p. 256, 2021.
[7] W. W. Winarno, “Sistem Informasi dan Teknologi Informasi,” Wingit Press. , p. 258, 2021.
[8] M. Ridwan, Y. Widiastuti, A. Zaidiah, R. H. Purabaya, and I. N. Isnainiyah, “Sistem Informasi Manajemen,” Sist. Inf. Manaj. , 2021.
[9] Saifudin, “Sistem Informasi Manajemen,” Sist. Informai Manaj. 2 , 2022.
[10]  G. B. Lantai, K. Jl, and S. Timur, “Surat Berbasis Web Di Kelurahan Sambiroto Kota,” vol. 6, no. Sens 6, pp. 112–118, 2021.
[11]  A. D. Rachmatsyah, F. Prasetyo, and Fitriyanti, “Sistem Informasi Pelayanan Umum pada Desa Benteng Kota Berbasis Web dengan Metode RAD,” Teknomatika , vol. 10, no. 1, pp. 31–40, 2020.
[12]  O. S. Rifai, F. Amrullah, F. T. Informasi, U. M. Malang, F. T. Informasi, and U. M. Malang, “Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Administrasi Surat,” Semin. Nas. Sist. Inf. 2018, 9 Agustus 2018 Fak. Teknol. Inf. – UNMER Malang , vol. 2, no. 1,
pp. 1229–1238, 2018, [Online]. Available: https://jurnalfti.unmer.ac.id/index.php/senasif/article/download/186/155
[13]  F. A. Purwanto, “Sistem Informasi Arsip Surat dengan Metode Rapid Application Development ( RAD ),” J. Mhs. Apl. Teknol. Komput. dan Inf. , vol. 3, no. 3, pp. 84–88, 2021.
[14]  N. Agustinus, “Studi Analisis Rapid Aplication Development Sebagai Salah Satu Alternatif Metode Pengembangan Perangkat Lunak,” J. Inform. , vol. 3, no. 2, pp. 64–68, 2002.
[15]  S. Anhar, “Panduan Menguasai PHP & My SQL secara Otodidak,” Transmedia , vol. 1999, no. December, pp. 1–6, 2010.
[16]  V.  Afifah  and  D.  Setyantoro,  “Rancangan  Sistem  Pemilihan dan Penetapan  Harga  dalam  Proses  Pengadaan  Barang dan  Jasa Logistik Berbasis Web,” J. IKRA-ITH Inform. , vol. 5, no. 2, pp. 108–117, 2021.
[17]  I.  Elyana,  I.  Kholil,  and  F.  E.  Schaduw,  “Rancang  Bangun  Sistem  Informasi  Manajemen  Disposisi  Surat  Menyurat  Dengan Menggunakan  Model  Rad  (Rapid  Application  Development),” J.  Ris.  Inform. ,  vol.  1,  no.  2,  pp.  107–112,  2019,  doi: 10.34288/jri.v1i2.37.
[18]  J.  Prasetiana,  “Rancang  Bangun  Aplikasi  Monografi  Kecamatan  Menggunakan  Metode  Rapid  Application  Development (RAD),” JISAMAR (Journal Inf. Syst. Applied, Manag. Account. Researh) , vol. 3, no. 3, pp. 41–48, 2019, [Online]. Available: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar/article/view/105