JURNAL ILMIAH KOMPUTER GRAFIS , Vol.15, No.1, JULI 2022, pp. 152 - 159 p-ISSN : 1979-0414(print) e-ISSN :  2621-6256 (online) http://journal.stekom.ac.id/index.php/pixel
 page 152
Received Mei, 2022; Revised Juni, 2022; Accepted Juli, 2022

## Audit Sistem Informasi Aplikasi Gramedia Digital Menggunankan Framework COBIT 5
Nila Ilma Atqiyak 1 , Dwi Budi Santoso 2 1 Teknik Informatika – Unisbank Semarang, nilailmaatqiyakpm1@gmail.com 2 Teknik Informatika – Unisbank Semarang, dwibudisantoso@gmail.com Jalan Tri Lomba Juang Semarang, Telp. (024) 8451976

## ARTICLE  INFO
Article history:
Received Mei  2022 Received in revised form 2 Juni 2022
Accepted 10 Juni 2022 Available online  Juni 2022

## ABSTRACT
Gramedia  Digital  application  itself  is  a  good innovation in the digital era now. Even though it has been used by users but there are still some obstacles or lack of information contained on the application, therefore  it  requires  maturity  and  capability assessment  of  the  application.  The  COBIT  5 framework  is  an  IT  audit  standard  that  has  been issued  by ISACA,  COBIT 5 itself  has a  total of 11 domains but this time the research only focuses on 5 domains  namely  EDM05,  APO05,  BAI04,  DSS01, MEA01 .
The  results  of  the  maturity  and  capability  level calculations  from  Gramedia  Digital  applications resulted  in  an  average  of  EDM05  with  a  result  of 2.7, APO05 with a result of 2.8, BAI04 with a result of  2.7,  DSS01  with  a  result  of  2.7,  MEA01  with  a result  of  2.8.  And  the  average  capability  generated by these domains is rounded to 3. The conclusion in this  study  gramedia  Digital  application  has  not  met the targeted target of 4.
Keywords: Maturity level, Capability level, COBIT 5, Gramedia Digital

## 1. Pendahuluan
Gramedia  merupakan  toko  buku  terbesar  di  Indonesia  yang  mempunyai  aplikasi Gramedia Digital yang diluncurkan pada tahun 2018 yaitu merupakan aplikasi toko buku online yang dimiliki oleh toko buku terbesar di Indonesia tersebut,  aplikasi tersebut melayani jual beli buku bacaan secara online, menyediakan paket berlangganan majalah atau koran secara mingguan / bulanan, dan menjual berbagai barang  privat label milik gramedia contoh tas sekolah dan lain sebagainya.
Audit  sistem  informasi  ini  nantinya  akan  menjadikan  Framework  COBIT  5  sebagai acuan.  Karena  COBIT  5  sendiri  yaitu  merupakan  standart  terbaru  untuk  audit  untuk  COBIT penulis memilih COBIT 5 karena COBIT 5 merupakan materi audit yang telah dipelajari selama 2 semester maka dari itu pengetahuan untuk membahas COBIT 5 lebih ada dibandingkan dengan standart  audit  sistem  informasi  yang  lain.  Pengertian  COBIT  5  sendiri  yaitu sebuah framework
Audit Sistem Informasi Aplikasi Gramedia Digital Menggunakan Framework COBIT 5.
atau  kerangka  kerja  yang  memberikan  layanan  kepada  enterprise,  baik  itu  sebuah  perusahaan, organisasi, maupun pemerintahan dalam mengelola dan memanajemen aset atau sumber daya IT untuk mencapai tujuan enterprise tersebut.
Domain COBIT 5 sendiri yang tercantum pada buku COBIT 5 Enabling Processes yang dikeluarkan  oleh  ISACA  mempunyai  total  keseluruhan  11  domain  tetapi  yang  akan  digunakan pada penelitian kali ini adalah EDM05 (Evaluate, Direct and Monitor), APO05 (Align, Plan and Organise), BAI04 (Bulid, Aquire and Implement), DSS01 ( Deliver, Service and Support ) dan MEA01( Monitor, Evaluate and Asses).
Penelitian oleh Rahayu, Nurafifah dan Hananto (2020) melakukan penelitian dengan mengukur tingkat kematangan teknologi informasi yang diterapkan pada sistem informasi akademik (SIAKAD) di Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jakarta dengan menggunakan framework COBIT 5 dengan batasan domain EDM05, APO05, BA104, DSS01 dan MEA01. Hasil penelitian tersebut EDM05 memiliki hasil 2.0, APO05 memiliki hasil 2.4, BAI04 memiliki hasil 1.8, DSS01 memiliki hasil 2.6 dan MEA01 memiliki hasil 1.7. Hasil perhitungan rata-rata nilai capability keseluruhan adalah 2.2.
Penelitian oleh Fietri Setiawati (2015) melakukan penelitian dengan mengukur efektivitas, efisiensi dan kapabilitas dari PT AF dengan mengunakan COBIT 5 dengan  semua domain DSS dengan hasil DSS01.01 memiliki hasil 4.8, DSS02.03 memiliki hasil 6.4, DSS02.07 dengan hasil 5.9, DSS04.07 dengan hasil 5.9, DSS05.06 dengan hasil 5.7, DSS06.03 dengan hasil 6. Hasil perhitungan rata-rata nilai capability keseluruhan yaitu 5.0 mendapatan nilai maksimal.
Penelitian oleh Rahmat Hidayat (2015) melakukan penelitian dengan mengukur tingkat capabilitas sistem informasi dengan framework COBIT 5 dengan studi kasus di Direktorat TIK UPI Bandung dengan 11 proses yang diukur mengacu pada domain EDM dan DSS dan dimulai dari level 1 (performed) sampai level tertinggi yaitu level 5 (optimizing). Hasil dari penelitian tersebut memiliki nilai rata-rata capability 1.8 dan memiliki gap 2.2 dari target yang telah ditetapkan direktoat TIK UPI Bandung yaitu 4.0.
Tujuan dari penelitian ini adalah dengan meningkatnya kematangan proses TI / Cabability maturity level pada aplikasi Gramedia Mobile/Digital yang semakin matang akan meningkatkan penggunaan aplikasi Gramedia Digital itu sendiri para pelanggan akan semakin senang dan setia pada gramedia, kebudayaan membaca sendiri juga sangat bagus bagi masyarakat Indonesia dengan dukungan aplikasi Gramedia Digital yang semakin canggih kemungkinan minat baca masyarakat akan semakin tinggi.

## 2. Metode Penelitian
Metode penelitian yang akan dilakukan berdasarkan judul dari penelitian  yaitu tingkat kinerja, kematangan / maturity berdasarkan capability dari aplikasi gramedia mobile. Domain- domain  sebagai  berikut  EDM05  yaitu  (  Mengevaluasi  pilihan  strategis,  memberikan  arahan kepada  TI  dan  melakukan  pemantauan  hasil  ),  APO05  yaitu  (  Strategi  dan  taktik  untuk mengidentifikasi  cara  terbaik  TI  dalam  berkontribusi  pada  tujuan  perusahaan  ),  BAI04  yaitu (Mengidentifikasi solusi TI yang perlu dikembangkan diterapkan dan diintegrasi dalam proses bisnis ), DSS01( Dukungan layanan yang dibutuhkan meliputi layanan, pengolahan keamanan dan kelangsungan, dukungan layanan bagi pengguna, manajemen data dan fasilitas operasional ),  MEA01  yaitu  (  Pengendalian  internal,  peraturan  tata  kelola,  penilaian  proses  TI,  panduan bisnis TI sesuai aturan dan pengendalian ).
Sedangkan  untuk  data  yang  akan  digunakan  penulis akan  menggunakan  terdapat dua  sumber yaitu  sumber primer  dan  sekunder.  Untuk  sumber  primernya  sendiri  penulis  akan menggajukan  beberapa  kuesioner  kepada  pengguna  terkait  pertanyaan  tersebut  dibuat berdasarkan domain dan kapabilitas level yang akan diteliti. Untuk sumber sekundernya sendiri penulis akan mengumpulkan data-data dari berbagai jurnal dan buku-buku sebagai sumber teori yang  berhubungan  dengan  tata  kelola  informasi.  Sumber  sekunder  sendiri  yaitu  sumber  yang diperoleh dari studi literatur yaitu teori-teori yang bersumber dari buku, e-book, hasil penelitian atau jurnal  sebagai  bahan pustaka  terkait  dengan  tata kelola  informasi,  audit  sistem  informasi dan COBIT 5.
Berdasarkan  data  yang  telah  didapat  data  di  analisis  menggunakan  skala  pengukuran Guttman  dan Kapability  level.  Untuk  memperoleh jawaban  atas pertanyaan di lapangan  maka Skala Guttman digunakan untuk menganalisis jawaban para responden terkait kuisioner. Dimana jawaban  akan  bernilai  1  jika  Ya  dan  bernilai  0  jika  Tidak,  kemudian  akan  dianalisis menggunakan capability level .
Interval Nilai Ya 1 Tidak 0
Tabel 1.1 Skala Guttman
Terdapat  kekurangan  dan  kelebihan  terkait  penggunaan  Skala  Guttman  ini  untuk kelebihannya  yaitu  responden  dapat  menjawab  kuisioner  dengan  tegas  karena  hanya  ada  2 jawaban  yaitu  Ya  dan  Tidak,  dan  untuk  kekurangan  dari  Skala  Guttman  ini  yaitu  seperti  yang disebutkan diatas karena hanya terdapat 2 pilihan jawaban responden tidak diberikan kesempatan memberikan alasan kenapa memilih jawaban tersebut.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Berikut merupakan hasil dari penelitian dan pembahasannya.

## 3.1. Pemetaan Hasil Kuesioner
Karena penelitian ini menitik beratkan pada performa, tingkat kematangan dan kuatitas layanan pada aplikasi Gramedia Digital, maka proses-proses yang digunakan tentunya berhubungan dengan tingkat kematangan dan layanan aplikasi tersebut. Berikut merupakan pemetaan tabel kuesioner :
Dimensi Indikator Kode EDM05 Mengevaluasi performa, kemudahan penggunaan aplikasi. Dan melakukan pemantauan hasil. EDM05-01 EDM05-02 EDM05-03 EDM05-04 EDM05-05 APO05 Mengidentifikasi strategi dan taktik tampilan dan fitur dari aplikasi agar dapat terus berkembang. APO05-01 APO05-02 APO05-03 APO05-04 APO05-05 BAI04 Mengidentifikasi solusi BAI04-01
JURNAL ILMIAH KOMPUTER GRAFIS p-ISSN : 1979-0414   e-ISSN :  2621-6256.
Audit Sistem Informasi Aplikasi Gramedia Digital Menggunakan Framework COBIT 5.
layanan IT yang perlu dikembangkan dan diterapkan pada aplikasi agar memudahkan user. BAI04-02 BAI04-03 BAI04-04 BAI04-05 DSS01 Dukungan layanan pada aplikasi meliputi keamanan data, kejelasan informasi bagi para pengguna aplikasi. DSS01-01 DSS01-02 DSS01-03 MEA01 Memonitor dan mengevaluasi tata kelola aplikasi, penilaian proses IT pada aplikasi secara keseluruhan. MEA01-01 MEA01-02 MEA01-03

## Tabel 4.4. Pemetaan kusioner COBIT
Dalam pengumpulan data terdapat beberapa langkah yang dilakukan oleh peneliti , untuk langkah pertama yaitu menyiapkan daftar kuesioner , setelah itu dilakukan pemetaan sesuai dengan kapabilitas agar tepat sasaran kuesioner disebar kepada para pengguna aplikasi gramedia digital yang dimana respondennya benar-benar menggunakan aplikasi tersebut. setelah itu dilakukan validasi pada hasil kuesioner jika ada data yang tidak valid maka data tersebut akan tidak terpakai dan dihapus, kemudian setelah mendapatkan data valid maka dilakukan pendataan statistik deskriptif pada responden yang mengisi kuesioner tersebut.
Dalam penyususnan kuesioner ini peneliti menyusun daftar kuesioner dengan berpedoman pada Capability model COBIT 5 yaitu dengan melihat point-point aktifitas pada setiap domain. Kuesioner dilakukan untuk mengetahui tingkat capabilitas dari aplikasi tersebut dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan kepada para pengguna aplikasi gramedia.

## 3.2. Hasil Tingkat Kemtangan Level
Skala governance / manajement practice dan work product dihitung dengan rumus, Berikut  hasil  olah  data  dari  kuesioner  berdasarkan  hasil  isian  kuesioner  berdasarkan governance / management practice dan output yang dihasilkan.
Pertama, EDM05 ( Mengevaluasi performa, kemudahan penggunaan aplikasi. Dan melakukan pemantauan hasil). Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 1- Diagram EDM05
Kedua Domain APO05 ( Mengidentifikasi strategi dan taktik tampilan dan fitur dari aplikasi agar dapat terus berkembang ). Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 2- Diagram APO05
Ketiga  domain  BAI04  (  Mengidentifikasi  solusi  layanan  IT  yang  perlu dikembangkan dan diterapkan pada aplikasi agar memudahkan user).Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 3- Diagram BAI04
Keempat domain DSS01 ( Dukungan layanan pada aplikasi meliputi keamanan data, kejelasan  informasi  bagi  para  pengguna  aplikasi  ).  Berikut  ditampilkan  dalam  bentuk diagram batang :
Audit Sistem Informasi Aplikasi Gramedia Digital Menggunakan Framework COBIT 5.
Gambar 4- Diagram DSS01
Kelima  domain  MEA01  (  Memonitor  dan  mengevaluasi  tata  kelola  aplikasi, penilaian proses IT pada aplikasi secara keseluruhan ).Berikut ditampilkan dalam bentuk diagram batang :
Gambar 5- Diagram MEA01

## 3.3. PencapaianProses Penelitian Capability Level
Berdasarkan  target  yang  telah  ditentukan  dan  hasil  proses  maka  selanjutnya  akan diperoleh beberapa jarak / gap  yang  merukapan selisih antara hasil capability yang telah berjalan  dan  capability  yang  ditentukan  atau  ditergetkan  dalam  penelitian  ini.  Berikut merupakan tabel gap capability level :
N o Dimen si Proses Rata-rata level (saat ini) Pembulata n Target  Gap 1 EDM05 Mengevaluasi performa, kemudahan penggunaan 2,7 3 4 1
aplikasi. Dan melakukan pemantauan hasil 2  APO05 Mengidentifikas i strategi dan taktik tampilan dan fitur dari aplikasi agar dapat terus berkembang. 2,8 3 4 1 3  BAI04 Mengidentifikas i solusi layanan IT yang perlu dikembangkan dan diterapkan pada aplikasi agar memudahkan user 2,7 3 4 1 4  DSS01 Dukungan layanan pada aplikasi meliputi keamanan data, kejelasan informasi bagi para pengguna aplikasi 2,7 3 4 1 5  MEA01 Memonitor dan mengevaluasi tata kelola aplikasi, penilaian proses IT pada aplikasi secara keseluruhan 2,8 3 4 1
Tabel 2- gap capability level
Capability level
Capability level
Capability level = 3.
Berdasarkan  perhitungan  tingkat  kematangan  dari  aplikasi  gramedia  mobile mendapatkan nilai rata-rata yaitu 3,00 dan memiliki gap sebesar 1,00 dari target 4,00 yang telah ditentukan. Secara keseluruhan aplikasi tersebut sudah bagus untuk digunakan user dan user sudah cukup puas terhadap fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi tersebut.
Audit Sistem Informasi Aplikasi Gramedia Digital Menggunakan Framework COBIT 5.
(Nila Ilma Atqiyak)

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan. Maka dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut. Level maturity rata-rata untuk domain EDM05 cukup baik karena hampir mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Level maturity rata-rata untuk domain APO05 cukup baik karena hampir  mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,8 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Level maturity rata-rata untuk domain BAI04 cukup baik karena  hampir  mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Level maturity rata-rata untuk domain DSS01 cukup baik karena hampir mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Level maturity rata-rata untuk domain MEA01 cukup baik karena hampir  mencapai level yang ditargetkan yaitu 2,7 dibulatkan menjadi 3 memiliki gap 1 dari level yang ditargetkan yaitu 4. Hasil perhitungan rata-rata capability level dari keseluruhan domain yaitu 3 hanya mencapai level established proses. Dari semua domain yang telah di audit belum ada yang dapat mencapai target level 4 predictable proses.
Daftar Pustaka Error! No bookmark name given.