Published by Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang, Indonesia
Vol.  4 No. 3, 2021 Page 367-379

## Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan
terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee
Firman Puanda 1 , Rose Rahmidani 2
Jurusan Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Padang firman.puanda@gmail.com 1 , rose_rahmidani@fe.unp.ac.id 2
Abstract : This study objective to find out how to increase trust and security of online purchasing decisions through shopee applications at Padang State University Student. This type of research is causative. Padang State University students who have used the Shopee  aplication  are  the  population  in  this  study.  Samples  were  taken  using  the Cochran formula with 100 respondents. Sampling using nonprability sampling method, namely  purposive  sampling  technique.  primary  data  used  in  this  study.  Multiple regression analysis techniques using SPSS version 20 is the data analysis technique in the study. The results of this study indicate that: 1) Trust and Security are positive and significant for online purchasing decisions through Shopee applications in Padang State University  students  2)  Trust  has  a  significant  effect  on  online  purchasing  decisions through the Shopee application on Padang State University student (0.000 < 0.05), 3) Security  has  a  significant  effect  on  online  purchasing  decisions  through  the  Shopee applications on Padang State University students (0.000 < 0.05).

## Keywords : trust, security, purchasing decision
This is an open access article distributed under the Creative Commons 4.0 Attribution License, which permits unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited. ©2021 by author.

## PENDAHULUAN
Pada zaman modernisasi saat ini, kebutuhan informasi menjadi hal yang sangat penting. Informasi dapat diperoleh dari berbagai media. Banyak diantaranya yang populer saat ini salah satunya adalah internet. Dengan adanya internet informasi dapat diperoleh dengan cepat dan dapat  diakses  dimanapun  dan  kapanpun  sesuai  dengan  kebutuhan  pencari  informasi.  Di indonesia, setiap kalangan masyarakat sudah mengenal internet dan penggunaan internet dari tahun belakangan ini mengalami peningkatan (Rahmidani, 2015).
Berdasarkan  hasil  survei  yang  dilakukan  oleh  APJII, di  tahun  2018  sekitar  64,78  % atau sebanyak  171,7  juta  jiwa  dari  total  penduduk  Indonesia  sebesar  264,18  juta  jiwa  yang  sudah terhubung  ke  internet.  Untuk  dapat  melihat  prospek  yang  lebih  jelasnya  mengenai  jumlah pengguna internet negara Indonesia dari tahun 2016-2018 sebagai berikut:

## Tabel 1. Jumlah Pertambahan pemakai Internet di Negara Indonesia
Tahun Jumlah Pemakai Internet 2016 132,7 juta jiwa 2017 143,26 juta jiwa 2018 171,17 juta jiwa
Sumber: Data diolah dari APJII, 2019
Berdasarkan  data  yang  diperoleh  dari  APJII,  terlihat  bahwa  masyarakat  Indonesia semakin bergantung pada internet untuk kegiatan komunikasi. Hal ini dibuktikan dengan terus meningkatnya  jumlah  penggunaan  internet  setiap  tahunnya.  Peningkatan  jumlah  pengguna internet  ini  dapat  menunjukkan  gambaran  bahwa  kegiatan  bisnis  yang  ada  di  Indonesia  juga akan  mengikuti  trend  penggunaan  internet  yang  sedang  berkembang  di  Indonesia.  Trend kegiatan  bisnis  jual  beli online dapat  memudahkan  produsen  maupun  konsumen  dalam menjual  dan  berbelanja  produk  lewat electronic  media yang  dikenal Electronic  Commerce  atau  e- commerce . E-commerce sebagai penjualan barang dan jasa secara langsung ( direct selling ) dengan bantuan internet (Morissan, 2010). Terdapat banyak aplikasi yang ada di Indonesia. Salah satu aplikasi berbelanja online yang banyak digunakan adalah Aplikasi Shopee.
Shopee adalah sebuah perusahaan e-commerce yang berpusat di negara Singapura, sistem bisnis ini adalah C2C ( Custumer to Custumer ). Pada tahun 2015 Shopee resmi diperkenalkan di Indonesia.  Aplikasi  Shopee  dapat  diunduh  pada  iOS  dan  Android  sehingga  dapat memudahkan  para  penggunanya  melakukan  penjualan  dan  pembelian  pada  aplikasi  ini. Perkembangan  Shopee  di  indonesia  sangat  pesat.  Sampai  pada  september  2019,  lebih  dari  50 juta  pengunduh  hanya  dalam  4  tahun  saja.  Banyak  penawaran  yang  dilakukan  pihak  Shopee seperti  tersediannya  fitur  chat  antara  penjual  dan  pembeli.  Selain  itu  Shopee  juga  tidak  ada batasan dalam menggunakan aplikasi ini untuk memilih barang-barang yang dibutuhkan.
Dalam  proses  bisnis  tentunya  ada  faktor  yang  menyebabkan  konsumen  memutuskan untuk  membeli  produk  yang  ditawarkan.  (Kotler  dan  Keller,  2008)  mendefinisikan  keputusan pembelian  merupakan  suatu  cara  psikologi  awal  manusia  yang  berperan  penting  untuk pemahaman  konsumen  pasti  akan  memutuskan  untuk  melakukan  pembelian.  Keputusan pembelian online adalah suatu cara dalam memilih yang mengkombinasikan pengetahuan buat mengevaluasi 2 ataupun lebih sikap alternatif, serta memilah salah satu antara lain yang kuat hubungannya  dengan  kepribadian  personal, vendor atau service,  website  quality ,  prilaku  pada kala pembelian, iktikad buat membeli online , serta pengambilan keputusan (Andrade, 200: Cho et  all.,  2001;  Jarvenpaa  et  all.,  2000;  Lee  et  all.,  dalam  (Mahkota,  Andi  Putra,  2014)).  Menurut (Kotler  dan  Keller,  2008)  keputusan  pembelian  dapat  dibentuk  oleh  beberapa  hal,  seperti:  1) Kebudayaan, yang mencakup budaya, sub-budaya, dan kelas sosial; 2) Sosial, yang mencakup kelompok referensi, keluarga, serta peran dan status; 3) Pribadi, yang mencakup usia dan tahap daur ulang, serta kepribadian dan konsep diri; 4) Psikologi, yang mencakup motivasi, persepsi, belajar  serta  kepercayaan  dan  sikap.  Menurut  Deveraj  dalam  (Suhari,  2008)  pembelian  secara online dapat  dipengaruhi  oleh:  Efisiensi  untuk  pencarian  berupa  waktu  yang  sangat  cepat, sangat  mudah  dalam  menggunakan,  dan  mudah  dalam  suatu  pencarian; value berupa  harga yang  bersaing  dan  kualitas  yang  sangat  baik;  dan  interaksi  berupa  informasi,  keamanan, load time , dan navigasi. Pada penelitian ini membahas dua faktor keputusan pembelian, diantaranya kepercayaan dan keamanan dalam berbelanja online .
Berdasarkan survey awal  yang  telah  penulis  lakukan  menggunakan google  form pada mahasiswa  Universitas  Negeri  Padang  mengenai  jenis e-commerce yang  digunakan  untuk melakukan pembelian online . Hasil yang di dapat dari survey tersebut adalah sebagai berikut:
Gambar 1. Random Survey Online Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang Mengenai E- commerce
Sumber: Data Primer diolah (2020)
Berdasarkan  gambar  diatas  menunjukkan  66  tanggapan  dari  responden  mahasiswa Universitas Negeri Padang terlihat bahwa Lazada sebagai pilihan untuk melakukan pembelian online dengan  persentase  36,4%,  sedangkan  pada  posisi  kedua  ditempati  oleh  Tokopedia dengan persentase 25,8%, Shopee berada di posisi ketiga setelah Lazada dan Tokopedia dengan persentase 21,2%, Bukalapak dengan persentase responden 9,1%, memilih lainnya sebesar 6,1% dan yang terakhir JD.id mendapatkan tanggapan 1,5%. Hal ini menunjukkan bahwa keputusan pembelian online pada e-commerce Shopee  masih  rendah  dibandingkan e-commerce lainnya  di kalangan mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Menurut  (Kotler  dan  Keller,  2008)  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian yaitu kepercayaan. Kepercayaan dapat diartikan bagaikan kecendrungan seseorang mampu  mengambil  keputusan  dari  pihak  tertentu  walaupun  dia  tidak  mendapatkan perlindungan dari pihak yang telah dia percaya serta jaminan berupa perbuatan tidak akan dia dapatkan  dari  pihak  lain.  (Ling,  K.C,.  Chai,  L.  T.,  &  Piew,  2010).  Kepercayaan  dari  seorang konsumen  akan e-commerce merupakan  satu  diantara  faktor  utama  dalam  memulai  aktivitas bisnis online .  (Koufaris,  M.,  Hampton-Sosa.,  2004).  (Adityo,  Benito  dan  Khasanah,  2010) mengatakan  ketika  seorang  ingin  melakukan  pembelian  secara online, kondisi  yang  sangat penting  dipertimbangkan  oleh  konsumen  yaitu  aplikasi  penyedia  penjualan  online  itu  benar- benar mereka percaya sehingga mereka juga akan percaya kepada penjual online pada aplikasi tersebut.  Popularitas  dalam  suatu  aplikasi  membuat  kepercayaan  konsumen  akan  meningkat sehingga  konsumen  tidak  perlu  khawatir  ataupun  ragu  dalam  melakukan  pembelian,  maka keyakinan konsumen lebih tinggi dan sangat percaya terhadap reliabilitas aplikasi tersebut.
Menurut data laporan iPrice mengenai laporan peta persaingan e-commerce di Indonesia Q4  2018  terlihat  bahwa  Shopee  menduduki  peringkat  satu  di Appstore dan Playstore ,  memiliki followers paling tinggi di  aplikasi Instagram dan menyerap karyawan paling banyak. Namun meskipun demikian Shopee mimiliki sedikit pengunjung web dibandingkan dengan toko online lainnya.  Hal  ini  dapat  dilihat  berdasarkan  gambar  jumlah  pengunjung  masing-masing  e- commerce di Indonesia berikut ini:

## Gambar 2. Jumlah Pengunjung Web E-commerce di Indonesia

## Sumber: iPrice.com
Berdasarkan  Gambar  2  tergambarkan  jumlah  pengunjung web-ecommerce di  Indonesia. Pada  Quartal  4  tahun  2018  Shopee  menduduki  peringkat  ketiga  dikunjungi  dengan  jumlah pengunjung 67.677.900 atau 40,28% dari Tokopedia yang memiliki pengunjung tertinggi di web . Artinya  meskipun  di  Q4  tahun  2018  Shopee  berada  diposisi  teratas  di Appstore dan Playstore, memiliki followers terbanyak  di instagram, serta  memiliki  karyawan  2.263  orang  di  Q4  tahun 2018,  tapi  masih  kalah  saing  dengan  aplikasi  lain  dalam  jumlah  pengunjung web .  Artinya terdapat ketidakpercayaan konsumen terhadap Shopee. Selain data jumlah pengunjung di atas, merujuk  data  dari  kompasiana  mengenai  hasil  survei  situs  jual  beli online yang  terbaik  2018 pada situs www.kompasiana.com yang menampilkan online shop terbanyak di pilih pada tahun 2018 sebagai berikut:
Tabel 2. Toko Online Terbaik Nama Toko Online Terbanyak dipilih 2017 2018 Tokopedia 1 1 Shopee 8 2 Bukalapak 4 3 LAZADA 2 4 JD.ID 5 5 Blibli.com 3 6 Mataharimall 6 7 Zalora - 8 Elevenia 7 9 Sumber: www.kompasiana.com
Data  di  atas  menunjukkan  hasil  bahwa  tokopedia  yang  banyak  dipilih  oleh  konsumen. Meskipun  di  tahun  2018  usaha  yang  dilakukan  shopee  terlihat  bagus  pada appstore,  playstore, followers instagram tertinggi, dan karyawan terbanyak di Q4 2018, namun hasil data ini semakin menambah indikasi bahwa Shopee masih kurang mendapatkan kepercayaan konsumen.
Data terbaru dari CupoNation pada laman www.cupoNation.co.id mengenai e-commerce yang sering di lihat pada tahun 2019 oleh masyarakat di Indonesia sebagai berikut:
Tabel 3. Toko Online Yang Paling Diminati di Tahun 2019
Nama Toko Online 2019 Tokopedia 1 Shopee 2 Bukalapak 3 LAZADA 4 Blibli.com 5 JD.id 6 Orami 7 Bhineka 8 Sociolla 9 Sumber: www.cupoNation.co.id
Data diatas menunjukkan bahwa Tokopedia masih menduduki posisi pertama dan posisi Shopee masih berada ditempat yang sama dengan tahun sebelumnya.
Faktor  penting  lain  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara online adalah keamanan (Security) .  Di  aplikasi  Shopee.co.id  konsumen  yang  ingin  membeli  barang  perlu membuat account pada  laman  Shopee.co.id  Dalam  membuat account tersebut  wajib memasukkan  informasi  individu  antara  lain:  nama  lengkap  konsumen,  no  hp,  email  serta informasi  individu  penting  yang  lain.  Keharusan  membuat account dengan  memasukkan  data pribadi  membuat  sebagian  orang  enggan  melaksanakannya.  Lebih  dari  69%  dari  konsumen yang  melaksanakan  pembelian  lewat online membatasi  pembelian  sebab  khawatir  dengan privacy serta keamanan data pribadi (Mauludiyahwati, 2017).
(Raman,  Arasu.,  dan  Viswanathan,  2011)  menemukan  kalau  aspek  keamanan mempunyai ikatan positif serta signifikan dalam pengaruhi keputusan pembelian melalui situs jejaring sosaial. Keamanan online seperti suatu keahlian web perusahaan sebagai pelindung data konsumen  serta  informasi  keuangan  konsumen  sepanjang  konsumen  terjalin  ikatan  dengan perusahaan  tersebut.  Sebaliknya  kontrol  keamanan  yang  dialami    menggambarkan  sepenjang mana suatu e-commerce yang dikira aman serta sanggup melindungi data yang lain dari (Farohi, 2017).
Berikutnya,  kepercayaan  konsumen  tentang  belanja  online  terpaut  dengan  kemampuan dalam  suatu  penjaminan  keamanan  ketika  melakukan  transaksi  serta  memberikan  konsumen suatu  keyakinan  dalam  bertransaksi.  (Park,  E.J.,  Kim,  E.Y.,  and  Forney,  2006)  memaparkan kalau  jaminan  keamanan  berfungsi  sangat  perlu  sebagai  awal  dibentuk  kepercayaan  untuk memangkas  atensi  konsumen  berupa  informasi  individu  yang  salah  dipergunakan  serta informasi berupa transaksi yang gampang cacat. Keamanan transaksi online adalah gimana bisa menghindari terdapatnya penipuan ataupun sangat tidak mengenali terdapatnya penipuan di suatu  sistem  berbasis  data,  dimana  data  tersebut  tidak  mempunyai  makna  raga/fisik . Keandalan  ini  terpaut  dengan  keberadaan  penjual online .  Apabila  perkembangan  teknologi meningkat  maka  upaya  suatu  pihak  untuk  melakukan  kecurangan  berupa  penipuan  akan meningkat  pula.  Pada  situs  belanja  online,  banyaknya  penjual  yang  melakukan  penjualan berupa  barang  yang  dipasarkan  tidak  sama  dengan  yang  difoto  bakan  juga  ada  yang  tidak
mengirimkan  produk  yang  telah  dibeli  konsumen.  (Hardiyanti,  2012),  terdapat  lima  (5) indikator variabel keamanan yaitu: ada jaminan pada saat melakukam pembelian, pembayaran dapat dilakukan dengan metode bayar ditempat dan transfer melalui bank, adanya nomor resi pengiriman  sebagai  bukti  transaksi,  pandangan  kepada  penjual,  produk  yang  berkualitas. Shopee  dibentuk  sesuai  keamanan  dan  kenyamanan  pemakai  dalam  melakukan  pembelian. Namun  shopee  juga  sering  mendapat  keluhan.  Keluhan-keluhan  tersebut  dapat  dilihat  pada gambar dibawah ini.

## Gambar  3.  Keluhan  dari  Konsumen  Tentang  Ketidakamanan  Bertransaksi  di  Aplikasi
Shopee
Sumber: Shopee.co.id
Keluhan pada gambar di atas menjelaskan ada konsumen yang telah melakukan top up ke Shopeepay tetapi  disini  dana shopeepay tidak  bertambah-tambah.  Dimana  dapat  dilihat  tentang ketidakamanan bertransaksi menggunakan aplikasi Shopee. Karena keluhan konsumen seperti ini  justru  menambah  kurangnya  kepercayaan  para  konsumen  dan  calon  kunsumen  dalam menggunakan aplikasi Shopee.
Gambar 4. keluhan atas lamanya proses pengiriman
Sumber: Shopee.co.id
Keluhan ini yang paling sering dialami oleh konsumen yang berbelanja di online shop. Artinya masih saja ada yang menjadi penghambat dalam kecepatan layanan proses pengiriman. Berdasarkan review keluhan  pelanggan  di  aplikasi  Shopee  diatas  terlihat  bahwa kurangnyatingkat  kepercayaan  masyarakat  pada  aplikasi  Shopee  yang  juga  diakibatkan  dari kurangnya rasa aman dalam menggunakan Shopee. Dengan banyaknya keluhan-keluhan yang
disampaikan  tersebut,  dapat  mengakibatkan  berkurangnya  transaksi.  Keluhan  yang disampaikan  tersebut  dapat  dibaca  oleh  masyarakat  luas  dan  dibaca  oleh  pengunjung- pengunjung  aplikasi  Shopee  tersebut.  Dengan  banyaknya  keluhan  seperti  diatas  dapat mengurangi  keputusan  seseorang  untuk  melakukan  pembelian  dan  menghilangkan kepercayaan  konsumen.  Dari  pemaparan  di  atas,  penulis  tertarik  untuki  memaparkan Pengaruh Kepercayaan dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee Pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  penelitian  kausatif.  Penelitian  dilakukan  di  Universitas  Negeri Padang pada bulan Januari 2020. Yang menjadi populasi pada penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas  Negeri  Padang  yang  pernah  melakukan  pembelian online menggunakan  aplikasi Shopee.  Metode  pengambilan  sampel  yang  dipakai  pada  penelitian  ini  adalah  metode nonprobability sampling. Teknik dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah melalui purposive sampling , Purposive sampling adalah salah satu cara pengambilan sampel data dengan mempertimbangkan  suatu  kriteria  tertentu.  Kriteria  yang  harus  dipenuhi  agar  bisa  menjadi sampel  peneliti,  yaitu  Mahasiswa  Universitas  Negeri  Padang  yang  telah mendownload serta mendaftar  di  aplikasi  Shopee  dan  telah  mempunyai  pengalaman  berbelanja  melalui  aplikasi Shopee.  Jenis penelitian dan sumber didapatkan data dalam penelitian ini adalah data primer (secara  langsung  dari  sumber)  dan  data  sekunder  (didapatkan  dari  sumber  yang  telah  ada). Data  yang  telah  diperoleh  dianalisis  dengan  analisis  regresi  berganda.  Sebelum  melakukan analisis  data  perlu  dilakukan  pengujian  yang  disebut  uji  asumsi  klasik  agar  tidak  terdapat penyimpangan  pada  penelitian  ini.  Di  dalam  uji  asumsi  klasik  terdapat  uji  normalitas,  uji multikolinearitas  dan  uji  heterokedastisitas.  Setelah  melakukan  uji  asumsi  klasik  dan  tidak terdapat penyimpangan dalam data maka dapat dilakukan dengan melakukan analisis regresi berganda. Di dalam analisis regresi berganda terdapat uji determinasi, uji F dan uji t.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Tabel 4. Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 100 Normal Parameters a,b Mean 0E-7 Std. Deviation  2.88151677 Most Extreme Differences Absolute .129 Positive .056 Negative -.129 Kolmogorov-Smirnov Z 1.294 Asymp. Sig. (2-tailed) .070
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Data Primer Diolah SPSS 20 (2020)
Dari  tabel  4  terlihat  bahwa  signifikan  semua  variabel  yakni  0,070  >  0,05,  berarti  semua variabel datanya terdistribusi secara normal.

## Tabel 5. Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) KEPERCAYAAN .875 1.143 KEAMANAN .875 1.143
a. Variabel Dependent: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Sumber: Data Primer Diolah SPSS 20 (2020)
Dari  tabel  5  Dimana  nilai  VIF  untuk  kepercayaan  dan  keamanan  adalah  1,143.  Hal  ini berarti nilai VIF kepercayaan dan keamanan < 10,0. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa tidak terjadi masalah multikolinearitas.

## Uji Heterokedastisitas

## Gambar 5.  Uji Heterokedastisitas Sumber: Pengolahan data statistik SPSS 20 (2020)
Dari  gambar  di  atas  diperoleh  hasil  uji  heterokedastisitas  penyebaran  residual  dalam penelitian  ini  tidak  teratur,  diamati  pada  plot-plot  yang  terpencar  yang  bukan  merupakan sebuah  pola  tertentu.  Disini  dapat  diartikan  persamaan  regresi  telah  memenuhi  asumsi heteroskedastisitas.
Apabila sudah dilakukan uji asumsi klasik dan tidak terdapat penyimpangan selanjutnya perlu  di  uji  analisis  regresi  berganda.  Analisis  regresi  berganda  difungsikan  untuk  melihat hubungan antara variabel independen dan dependen tersebut memiliki hubungan yang positif atau negatif. Tabel di bawah ini merupakan hasil pengolahan analisis regresi berganda:
Tabel 6. Kohefisien Regresi
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardi zed Coefficien ts T Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 11.552 3.627 3.185 .002 KEPERCAYAAN .337 .088 .299 3.814 .000 KEAMANAN .683 .102 .525 6.690 .000 a.Variabel dependent: KEPUTUSAN PEMBELIAN

## Sumber: Data Primer Diolah SPSS 20 (2020)
Dari  tabel  di  atas  hasil  uji  regresi  berganda  dilihat  pada  tabel coefficients a bagian unstandardized  coefficients serta  bagian  (β).  Maka  dari  hasil  pengelohan  SPSS  yang  telah dilakukan, dapat dibuat persamaan regresinya : Y= a + b1 x1 + b2 x2 + e Y= 11,552 + 0,337 x1 + 0,683 x2 + e
Berikut  hasil  analisis  regresi  berganda  dengan  menggunakan  SPSS:  1)  Nilai  konstanta yang  diperoleh  bernilai  11,552  membuktikan  bahwa  tanpa  adanya  pengaruh  kedua  variabel bebas  yaitu  Kepercayaan  dan  Keamanan mencapai  nilai  konstanta  sebanyak  11,552.  2)  Nilai koefisien  regresi  untuk  variabel  Kepercayaan  (X1)  bernilai  0,337  dengan  arah  positif.    Artinya Keputusan  Pembelian online dipengaruhi  secara  positif  oleh  varriabel  kepercayaan.  Apabila terdapat 1 peningkatan dalam variabel kepercayaan (X1) sedangkan faktor lain konstans, maka terdapat peningkatan dalam keputusan pembelian online sebanyak 0,337. Hal ini menunjukkan jika  kepercayaan  terhadap  aplikasi  Shopee  baik,  maka  dapat  meningkatkan  dalam  keputusan pembelian. 3) Nilai koefisien regresi variabel keamanan (X2) bernilai 0,683 dengan arah positif. Artinya terjadi keputusan pembelian online melalui aplikasi Shopee dipengaruhi secara positif oleh  keamanan.  apabila  terdapat  peningkatan  1  variabel  keamanan  (X2)  dimana  faktor-faktor Lain  konstans,  maka  akan  meningkatkan  keputusan  pembelian  sebesar  0,683.  Berarti  jika keamanan Shopee bagus, maka keputusan pembelian akan bertambah pula.
Uji  F  difungsikan  untuk  melihat  apakah  secara  serentak  semua  variabel  bebas  mampu menjelaskan  variabel  terikat  secara  baik.  Untuk  dapat  membuktikannya  maka  dapat  dilihat pada hasil Uji F sebagai berikut:
Tabel 7. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 748.579 2 374.290 44.167  .000 b Residual 822.011 97 8.474 Total 1570.590  99 a. Variabel Dependen: KEPUTUSAN PEMBELIAN
b. Predictors: (Constant), KEAMANAN, KEPERCAYAAN
Sumber: Data Primer Diolah SPSS 20 (2020)
Hasil  yang  didapatkan  dari  data  pengolahan  uji  F. α  =  0,05  menjadi  acuan  untuk membandingkan  nilai  signifikan  yang  telah  didapatkan  dalam  uji  F.  Jika  α  =  0,05  lebih  besar dari  nilai  signifikan  F  maka  persamaan  regresi  dapat  digunakan.  Berdasarkan  tabel  di  atas dapat  disimpulkan  nilai  signifikan  0,000  atau  kurang  dari α  =  0,05  maka  persamaan  regresi sudah tepat digunakan dalam penelitian.
Uji t berguna sebagai pengujian dalam hipotesis. Uji t difungsikan untuk melihat pengaruh secara sendiri-sendiri atau parsial setiap variabel bebas terhadap variabel terikat, cara dalam uji t adalah dengan membandingkan taraf signifikansi dengan dengan cara membandingkan taraf signifikansi yang  didapatkan dari hasil  data yang telah diolah untuk masing-masing variabel. Yang  menjadi  acuan  adalah  sig.  <  0,05  maka  Variabel  independen  secara  sendiri-sendiri berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen. Berdasarkan hasil analisis diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 8. Hasil Uji t
Sumber: Data Primer Diolah SPSS 20 (2020)
Pembahasan
Pengaruh  Kepercayaan  dan  Keamanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang .
Berdasarkan  uji  hipotesis  yang  telah  dilakukan,  bahwa  kepercayaan  dan  keamanan mempunyai  pengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian online. Hal  ini  berarti semakin  tinggi  kepercayaan  dan  semakin  baik  keamanan  akan  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian, di dukung dengan analisis regresi berganda yang  telah dilakukan yaitu terdapat 0,477 atau 47,7%. Artinya  terdapat 52,3%  dipengaruhi oleh faktor yang lain.
Dapat  dijelaskan  bahwa  kedua  variabel  tersebut  memberikan  pengaruh  terhadap keputusan pembelian. Hasil dari penelitian ini sama seperti pendapat yang dikemukakan oleh (Kotler  dan  Keller,  2008)  keputusan  pembelian  dapat  dibentuk  oleh  beberapa  hal,  seperti:  1) Kebudayaan, yang mencakup budaya, sub-budaya, dan kelas sosial; 2) Sosial, yang mencakup kelompok referensi, keluarga, serta peran dan status; 3) Pribadi, yang mencakup usia dan tahap daur ulang, serta kepribadian dan konsep diri; 4) Psikologi, yang mencakup motivasi, persepsi, belajar  serta  kepercayaan  dan  sikap.  Menurut  Deveraj  dalam  (Suhari,  2008)  pembelian  secara online dapat  dipengaruhi  oleh:  Efisiensi  untuk  pencarian  berupa  waktu  yang  sangat  cepat, sangat  mudah  dalam  menggunakan,  dan  mudah  dalam  suatu  pencarian; value berupa  harga yang  bersaing  dan  kualitas  yang  sangat  baik;  dan  interaksi  berupa  informasi,  keamanan, load time , dan navigasi. Pada penelitian ini membahas dua faktor keputusan pembelian, diantaranya kepercayaan dan keamanan dalam berbelanja online .
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 11.552  3.627 3.185 .002 KEPERCAYA AN .337 .088 .299 3.814 .000 KEAMANAN  .683 .102 .525 6.690 .000 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN PEMBELIAN
Pengaruh  Kepercayaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Online Melalui  Aplikasi  Shopee pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  diketahui  bahwa  variabel  kepercayaan  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian online dengan t hitung positif sebesar 3,814  dan  nilai  signifikan  0,000  <  0,05.  Artinya  ini  menunjukkan  bahwa  keputusan  pembelian melalui  aplikasi  Shopee  pada  mahasiswa  Universitas  Negeri  padang  dipengaruhi  oleh kepercayaan. Hal ini menandakan bahwa kepercayaan merupakan pondasi paling utama yang harus dibangun sebalum konsumen melakukan pembelian melalui aplikasi Shopee.
Menurut  (Haekal,  2016)  menyatakan  bahwa  kepercayaan  sebagai  kesediaan  seseorang yang  memberikan  kepercayaan  kepada  orang  lain  berupa  perbuatan  tertentu  yang  berarti untuk orang yang telah memberikan kepercayaannya. Kemudian (Lien, 2015) mengungkapkan bahwa  kepercayaan  merupakan  salah  satu  hal  utama  dalam  jalinan  yang  melibatkan  penjual dan  pembeli.  Peran  kepercayaan  dalam  jalinan  ini  penjual  maupun  pembeli  dalam  transaksi online dapat menimbulkan niat dalam pembelian atau pejualan di website e-commerce .
Kepercayaan  dalam  hal  ini  merupakan  faktor  penting  dalam  melakukan  transaksi melalui  aplikasi  Shopee  dalam  hal  ini  konsumen  akan  melihat  kebaikan  hati  yang  diberikan oleh  aplikasi  shopee  melalui  pelayanan  sehingga  nantinya  akan  timbul  integritas  konsumen dan konsumen akan melihat kemampuan dari aplikasi Shopee sehingga ini akan menimbulkan kepercayaan  konsumen  terhadap  aplikasi  Shopee,  kemudian  konsumen  akan  memutuskan untuk  melakukan  pembelian.  Berarti,  jika  kepercayaan  meningkat,  maka  nantinya  keputusan pembelian pada aplikasi Shopee juga akan meningkat, begitu pun sebaliknya.
Hasil  penelitian  ini  di  dukung  dengan  hasil  penelitian  terdahulu  tentang  Pengaruh Kepercayaan,  Keamanan,  Kualitas  Pelayanan  dan  Persepsi  Resiko  Menggunakan E-commerce terhadap  Keputusan  Pembelian Online (Survei  Pada  Konsumen www.Lazada.co.id ),  oleh (Mauludiyahwati,  2017)  dan  penelitian  pengaruh  kepercayaan  dan  kenyamanan  terhadap keputusan  pembelian Online (Studi  Pada  Pelanggan Website  Ride  Inc )  oleh  (Mahkota,  Andi Putra, 2014) dengan hasil penelitian berpengaruh secara positif dan signifikan.
Hasil penelitian lain yang sejalan pada penelitian ini adalah penelitian terdahulu tentang Keputusan  Pembelian  Secara Online dan  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhinya  oleh  (Suhari, 2008),  dalam  penelitiannya  menunjukkan  variabel  kepercayaan  mempengaruhi  keputusan pembelian.
Pengaruh Keamanan terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Aplikasi Shopee pada Mahasiswa Universitas Negeri Padang.
Penelitian yang telah dilakukan mendapatkan hasil bahwa keamanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian online dengan nilai t hitung positif sebesar 6,690 dan  nilai  signifikan  sebanyak  0,000  <  0,05.  Artinya,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  keputusan pembelian online dipengaruhi  oleh  keamanan.  Hal  ini  menandakan  adanya  keamanan  yang diberikan dalam menggunakan aplikasi Shopee.
Keamanan pada aplikasi Shopee dapat dikatakan sudah bagus karena untuk melakukan pembayaran konsumen tidak akan was-was tentang kehilangan uang yang telah ditranfernya,
disini  pihak  shopee  menjaga  keamanan  dengan  sebaik  mungkin  salah  satunya  dengan  cara mengaitkan akun shopee ke berbagai akun-akun seperti email konsumen tersebut.
Penelitian  serupa  oleh  (Saputri,  2015)  mendefinisikan  keputusan  pembelian online dipengaruhi secara positif oleh faktor keamanan. Selanjutnya hasil serupa diteliti oleh (Raman, Arasu., dan Viswanathan, 2011) yang mempunyai judul “ Web Services and e-Shopping Decisions: A  study  on  Malaysian  e- Consumer” yang  mendapatkan  hasil  kalau  aspek  keamanan  ialah  salah satu aspek yang dicermati pembeli saat sebelum memutusakna untuk melaksanakan pembelian online .

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan: (1) Keputusan pembelian online melalui aplikasi  Shopee  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  variabel  kepercayaan  dan  keamanan  (2) Keputusan  pembelian online melalui  aplikasi  Shopee  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh variabel  kepercayaan  (3)  Keputusan  pembelian online melalui  aplikasi  Shopee  dipengaruhi secara signifikan oleh variabel keamanan. Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan, maka untuk  meningkatkan  keputusan  pembelian  melalui  aplikasi  Shopee  di  Universitas  Negeri Padang,  peneliti  memberi  beberapa  saran:  (1)  Pihak  Shopee  Sebaiknya  memberikan  suatu informasi  dengan  sejelas-jelasnya  sehingga  konsumen  akan  lebih  percaya  kepada  Shopee sebagai e-commerce untuk melakukan pembeliannya karena keputusan pembelian secara online dipengaruhi  oleh  kepercayaan  (2)  Pihak  Shopee  seharusnya  lebih  menjamin  keamanan  dan kerahasiaan  data  pengguna  sehingga  pengguna  merasa  aman  akan  data  yang  telah  diberikan (3)  Pihak  Shopee  diharapkan  dapat  memberikan  kepuasan  kepada  konsumen  akan  membeli dimasa  yang  akan  datang  (4)  diharapkan  hasil  penelitian  ini  menjadi  acuan  penelitian selanjutnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Adityo,  Benito  dan  Khasanah,  I.  (2010).  Analisis  Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan,  dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Situs Kaskus. Jurnal. Semarang: Universitas Diponegoro . Farohi,  M.  I.  (2017). Pengaruh  Keamanan  dan  Kepercayaan  terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui Social  Networking  Site  9  Studi  Pada  Nuyer  Toko  Online  Lazada.co.if  di  Kota  Semarang) . Semarang: Universitas Negeri Semarang.
Haekal, A. dan B. W. (2016). H. Pengaruh Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Membeli Secara  Online  Pada  Pengunjung  Website  Classifieds  Di  Indonesia :  Journal  Of  Business Management and Enterpreneurship Education , 1 N0 1 , 181 – 193. Hardiyanti,  M.  (2012). Kepercayaan  Pada  Penjual  dan  Persepsi  Resiko  Pada  Keputusan  Pembelian Melalui Internet (Online) . Yogyakarta: Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga. Kotler  dan  Keller.  (2008). Manajemen  Pemasaran  Jilid  1.  Edisi  13,  Terjemahan  Bob  Sabran,  MM . Jakarta: Erlangga.
Koufaris, M., Hampton-Sosa., W. (2004). The development of initial trust in a online company by new custumers, information and management . 41 (3), 377 – 397. Lien, C.-H. E. Al. (2015). Online Hotel Booking :The Effects Of Brand Image, Piece, Trust And Value On Purchase Intentions . 210 – 218.
Ling, K.C,. Chai, L. T., & Piew, T. H. (2010). No Title. The Effects of Shopping Orientation, Online Trust  and  Prior  Online  Purchase  Experience  toward  Customer’s  Online  P urchase  Intention.
Internasional Business Research , 3 (3) . Mahkota, Andi Putra, I. S. & R. (2014). Pengaruh kepercayaan dan Kenyamanan terhadap Keputusan Pembelian  Online  (Studi  pada  Pelanggan  Website  Ride  Inc)  Malang  Universitas  Brawijaya. Malang: Universitas Brawijaya.
Mauludiyahwati,  S.  (2017). Pengaruh  Kepercayaan,  Keamanan,  Kualitas  Pelayanan  dan  persepsi Resiko Menggunakan E-commerce terhadap Keputusan pembelian Online (Survei Pada Konsumen www.Lazada.co.id). Fakultas Ekonomi Universitas negeri Yogyakarta. Morissan. (2010). No Title. In Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu . Kencana. Park, E.J., Kim, E.Y., and Forney, J. C. (2006). A structrural model of fashion-oriented impulse buying behavior, journal of Fashion Marketing and Management . 10 No 4 , 433 – 446. Rahmidani,  R.  (2015).  Penggunaan  e-commerce  dalam  bisnis  sebagai  sumber  keunggulan bersaing  perusahaan.  In  Padang: Seminar  Nasional  Ekonomi  Manajemen  dan  Akuntansi (SNEMA) Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang. SNEMA-2015
Raman, Arasu., dan Viswanathan, A. (2011). Web Services and E-Shopping Decisions: A study on  Malaysian  e-Consumer. IJCA  Special  Issue  on:  Wireless  Information  Network  &  Business Information System, 54 – 60.
Saputri,  A.  (2015). Pengaruh  Keamanan,  Kemudahan,  dan  resiko  Kinerja  terhadap  Keputusan Pembelian  Secara  Online  di  Tokopedia.com.  (Skripsi) .  Yogyakarta:  Universitas  Negeri Yogyakarta.
Suhari,  Y.  (2008). Keputusan  Membeli  Secara  Online  dan  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhinya . Semarang: Universitas Stikubank Semarang.