Volume 23 NO 2, Juli 2021
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas
Analisis Efektivitas Pengelolaan dan Sistem Pengendalian Piutang Pada PT. Gunung Naga Distribusi
Yunus 1 , Riani Sukma Wijaya 2
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dharma Andalas 1,2
Rianisukmawijaya@unidha.ac.id 1

## ABSTRACT
The  aim  of  this  study  is  to  determine  the  management  and  control  of  receivables  and  the effectiveness  of  the  management  of  receivables  control  at  PT.  Bumi  Naga  Distribusi. . The research  method  used  is  quantitative  analysis.  The  methods  used  in  this  study  are  limited  to analyzing  PT  Bumi  Naga  Mas  accounts  receivable  turnover  ratio  (RTO),  average  collection period (ACP), arrears rate, and billing rate. PT. Gunung Naga is distributed in Padang. The data types used are qualitative data and quantitative data. The data sources used are primary data and secondary  data. The  methods  of  data  collection  are  field  research  and  library  research.  The final results of this research are for the effectiveness of receivable management and receivable control system not optimal to reduce the number of bad debts.
Keywords : effectiveness of accounts receivable management, receivable and control of accounts receivable

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  mengetahui  bagaimana  pengelolaan  piutang,  serta  pengendalian  piutang dan keefektifan pengelolaan pengendalian piutang pada PT. Bumi Naga Distibusi. Metode yang akan digunakan dalam penelitian   ini adalah  metode analisis  kuantitatif. Pendekatan yang  akan digunakan  dalam  penelitian  ini  dibatasi  pada  analisis  Receivable  Turn  Over  (RTO),  Average Collection  Period  (ACP),  dan  Rasio  Tunggakan  dan  Rasio  Penagihan    pada  PT.  Gunung  Naga Distribusi  Padang.  Jenis  data  yang  digunakan  adalah  data  kualitatif  dan  dat  kuantitatif.  Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data skunder. Meode pengumpulan data  adalah  penelitian  lapangan  dan  mencari  bahan  referensi  lain  dengan  memanfaatkan pepustakaan, hasil  dari penelitian ini untuk keefektifan pengelolaan piutang  serta sistem  dalam pengendalian  piutang  belum  menunjukan  hasil  yang  optimal  untuk  mengurangi  dampak  dari jumlah piutang yang tak tertagih.
Kata kunci: kefektifan pengelolaan piutang, piutang dan Pengendalian piutang

## PENDAHUUAN
Dalam  menghadapi  persaingan dlam  kegiatan  produksi  maka  prusahaan manajemen  harus  mengelola  perusahaan dengan  baik  yang  didukung  oleh  hal perencanaan,  kebijakan,  prosedur  dan pendelegasian  wewnang  yang  jelas. Denan  semakin  luarnya  ruang  lingkup perusahaan  maka  pimpinan  perusahaan
harus  mempunyai  suatu  strategi  dimana dapat  membantu  perusahaan  untu  tetap mempertahankan pangsa pasarnya, salah satu  strateginya  yaitu  penjulan  secara kredit.  Menurut  Meilina  Adhariani.2017 berpendapat bawa supaya dalam pengelolaan  piutang  lebih  efektif  akan mendorong kemampuan kas untuk membiayai  keuangan  perusahaan  karena
penerimaan  kas  yang  tidak  baik  dan tidak sesuia dengan kebutuhan akan dana tentunya  berdampak  bagi  perusahaan terutama dalam hal menjalankan program  kerja  dimana  program  kerja  ini sudah  dijadikan  sebagai  sasaran  dan tujuan  perusahaan  usaha  yang  efektif. Keberhasilan  setiap  peruahaan  dalam mngumpukan keuntungan financial
tergantung dari seberapa efektif perusahaan dalam mengendalikan piutangnya.  Dengan  mengoptimalkan system tersebut pihak manajemen terutama  bagian  marketing  mampu mendapatkan  pelangan  ynag  membeli barang  secara  kredit.  Menurut  (Lidia Fitriani  Fitriani,  Sumarno  ’,  2015) Elemen  yang  mempengaruhi  efektivitas pengelolaan  piutang  adalah  perputaran piutang  perusahaan  dan  rata-rata  umur pengumpulan piutang. Apabila tingginya hsil perputaran piutang pada perusahaan, maka jumlah investasikan dalam piutang akan  besar  perubahannya  menjadi  kas dalam  1  tahun.  PT.  Gunung  Naga
Distribusi  merupakan    perusahaan  yang kegiatan  usahanya  bergerak  di  bidang pendistribusian barang dimana
melakukan  penjulannya  secara  kredit jika  dilihat  selama  empat  tahun  belum terdapat pengendalian piutang yang tepat seperti  kurang  konsistennya  menajemen dalam menerapkan peraturan perusahaan dan  masalah  dalam  penagihan  piutang yang  tidak  sesuai  pada  waktunya  yang akan berdampak kepada aliran kas.
Perusahaan diharapkan harus efektif  dalam  mengelolah  piutang  yang ada agar perusahaan dapat memaksimalkan laba dari total penjualan dan  piutang  (Ananda,  2013).  Jika  tidak tepatnya  dalam  pengambilan  keputusan terhadap piutang, akan berdampak terhadap piutang-piutang yang kemungkinan    tidak  akan  tertagih, sehingga piutang tersbut akan menumpuk  dan  dampak  dari  tidak tertagihnya  piutang    mengakibatkan perusahaan rugi yang cukup tingi. Tabel 1. Realisasi Penjualan dan Piutang Usaha Tahun 2016-2019 PT. Gunung Naga Distribusi Padang No. Uraian Tahun 2016 Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019 1 2 3 4 5 A. KINERJA PENDAPATAN 1. Penjualan 12.886.560.007 19.111.540.021 27.678.873.016 25.236.000.123 2. Return Penjualan 15.680.313 8.590.440 14.505.688 10.007.623 3. Penjualan Bersih (1-2) 12.870.879.694  19.102.949.581 27.664.367.328 25.225.992.500 4. Pendapatan diluar usaha 36.015.680 34.391.020 33.782.779 38.455.599 5. Total Pendapatan Bersih (3+4) 12.906.895.374  19.137.340.601 27.698.150.107 25.264.448.099 B. KINERJA PIUTANG USAHA 1. Saldo awal piutang usaha 0 2.544.781.663 2.940.700.505 3.893.760.009 2. Mutasi debet piutang berjalan 8.623.489.395 13.563.094.203 20.748.275.496 21.946.613.475 3. Total Piutang Usaha (1+2) 8.623.489.395  16.117.875.866 23.688.976.001 25.840.373.848 4. Pencairan / Pelunasan : a. Piutang tahun lalu 0 791.600.550 1.000.581.777 898.530.104 b. Piutang tahun berjalan 6.068.707.732 12.385.574.811 18.794.634.215 20.330.257.251 5. Total pencairan piutang (a+b) 6.068.707.732  13.177.175.361 19.795.215.992 21.228.787.355 6. Saldo akhir piutang usaha (3-5) 2.544.781.663 2.940.700.505 3.893.760.009 4.611.586.129
Sumber : PT. Gunung Naga Distribus data diolah.
Pada tabel realisasi penjualan dan piutang  usaha  di  atas  menunjukkan bahwa terdapat piutang usaha yang tidak tertagih (piutang macet) dalam
perusahaan  selama  4  (Empat)  tahunan.
Ditahun  pertama  (tahun  2017)  terdapat
Rp.791.600.550  tertagih  dari  jumlah piutang  Rp.  2.544.781.663,  ditahun kedua (tahun 2018) terdapat Rp.1.000.581.777  tertagih  dari  jumlah piutang  Rp.  2.940.700.505  dan  tahun ketiga (tahun 2019)  terdapat Rp. 898.530.104 tertagih dari jumlah piutang sebanyak Rp. 3.893.760.009. Dari informasi tersebut dapat dilihat
terdapatnya  piutang  macet  dari  tahun  ke tahun.  Ditahun  2017  terdapat  31% piutang  tertagih  pada  penjualan  kredit tahun  2016,  ditahun  2018  terdapat  34% piutang  tertagih  pada  penjualan  kresit tahun  2017  dan  ditahun  2019  terdapat 23%  piutang  tertagih  pada  penjualan kredit tahun 2018. Pada akhir tahun 2019 terdapat  tunggakan  piutang  yang  tidak tertagih  dari  tahun  2016  sampai  dengan 2018  sebesar  Rp.  945.162.160  serta tahun  2019  tertunggak  sejumlah  Rp. 3.666.423.969 hal  ini tentu mengganggu cash  flow pada  perusahaan  dalam menjalankan  operasional  kedepannya, termasuk dalam membayar hutang kepada  pihak supplier dan  Bank. Semakin  tingginya  tingkat  perputaran piutang  berarti  semakin  pendeknya waktu  terikatnya  sejumlah  modal  dalam piutang.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  akan  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  analisis kuantitatif. Pendekatan yang akan digunakan  dalam  penelitian  ini  dibatasi pada  analisis  Receivable  Turn  Over
(RTO), Average Collection Period
(ACP),  Rasio  Tunggakan  dan  Rasio penagihan yang digunakan dalam Perusahaan  Gunung  Naga  Distribusi Padang. Data kulaitatif dan data
kuantitatif akan digunakan dalasm penelitian ini. Sumber data yang digunakan data primer dan data skunder. Meode  pengumpulan  data  menggunakan metode penelitian lapangan dan
penelitian  kepustakaan.  Metode  analisi 1. Rasio perputaran piutang ( Receivable Turn  Over-RTO) RTO  =  Penjulan Kredit/Rata-tara  Piutang.  2.  Umur  rat- rata  piutang  atau  (Average  Collection period – ACP), ACP = 3665/ Receivable Turn  Over.  3  Rasio  Tunggakan  untuk mengetahui  berpa  jumlah  piutang  yang jatuh  tempo  dari  jumlah  penjulan  kredit yang dilkukan dari piutangn yang belum dapat  ditagih  .  Rasio  tunggakan  sama dengan  jumlah  saldo  piutang  tertunggak Akhir  Periode  /  Total  piutang  pada periode  yang  sama  x  100%.  4.  Raio penagihan  =  jumlah  piutang  yang tertagih  /total  piutang  x  100%..  objek dari  penelitian  ini  adalah  permaalahan yang dijadikan sumber dalam penelitian. Peneliti  ingin  mengetahui  bagaimana analisis  Receivable  Turn  Over  (RTO), Average Collection Period (ACP), Rasio Tunggakan  serta Rasio  dalam penagihan pada  PT.  Gunung  Naga  Distribusi Padang

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam metode dan analisis  yang akan digunakan untuk mengukur efektivitas piutang usaha perusahaan PT. Gunung Naga Distribusi, antara lain :
a. Receivable Turn Over (RTO)
b. Average Collection Period (ACP)
c. Rasio Tunggakan
d. Rasio Penagihan
Tabel 2

## Piutang Usaha PT. Gunung Naga Distribusi Tahun 2016 s/d 2019
Tahun Saldo Awal Penjualan Kredit Total Piutang Piutang Tertagih Piutang Tertunggak 2016 0 8.623.489.395 8.623.489.395 6.068.707.732 2.544.781.663 2017 2.544.781.663 13.563.094.203 16.117.875.866 13.177.175.361 2.940.700.505 2018 2.940.700.505 20.748.275.496 23.688.976.001 19.795.215.992 3.893.766.009 2019 3.893.766.009 21.946.619.495 25.840.373.848 21.228.787.355 4.611.586.129

## Sumber : PT. Gunung Naga Distribusi

## Receivable Turn Over (RTO)
Rasio  ini  mengukur  berapa  kali (dalam rata-rata) piutang itu terjadi. rasio perputaran piutang adalah besarnya rasio total  penjualan  kredit  terhadap  saldo piutang  rata-rata  selama  periode  tertentu (Agus  Zahbana,  Nurita  Affan,  2020). Apabila  angka  piutang  rata-rata  sama dengan nol (0), berarti perusahaan sudah tidak  memiliki  piutang  lagi  atau  dengan kata lain, semua piutang sudah tertagih.
Rumus untuk
menghitung
Receivable  Tturn  Over –  RTO  sebagai berikut :

## 𝐑𝐓𝐎 = 𝐏𝐞𝐧𝐣𝐮𝐚𝐥𝐚𝐧 𝐊𝐫𝐞𝐝𝐢𝐭 𝐑𝐚𝐭𝐚 − 𝐫𝐚𝐭𝐚 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠
Dimana  dalam  menghitung  rata- rata  piutang  kita  menggunakan    rumus sebagai berikut :
𝐑𝐚𝐭𝐚 − 𝐫𝐚𝐭𝐚 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠
= 𝐒𝐚𝐥𝐝𝐨 𝐀𝐰𝐚𝐥 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠 + 𝐒𝐚𝐥𝐝𝐨 𝐀𝐤𝐡𝐢𝐫 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠
𝟐
Hasil  perhitungan  dari Receivable  Turn Oover adalah sebagai berikut :
a. Tahun 2016
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑣𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑇𝑢𝑟𝑛 𝑂𝑣𝑒𝑟 = 8.623.489.395
1.272.390.832 = 6,78 Kali
Rata − rata Piutang = 0 + 2.544.781.663
2 = 1.272.390.832 b. Tahun 2017
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑣𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑇𝑢𝑟𝑛 𝑂𝑣𝑒𝑟  = 13.563.094.203 2.742.741.084 = 4,95𝐾𝑎𝑙𝑖 Rata –  Rata Piutang = 2.544.781.663  +  2.940.700.505 2 = 2.742.741.084

## c. Tahun 2018
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑣𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑇𝑢𝑟𝑛 𝑂𝑣𝑒𝑟  = 20.748.275.496 3.417.233.257 = 6,07 Kali
Rata –  Rata Piutang = 2.940.700.505  +  3.893.766.009 2 = 3.417.233.257
d. Tahun 2019
𝑅𝑒𝑐𝑒𝑖𝑣𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑇𝑢𝑟𝑛 𝑂𝑣𝑒𝑟  = 21.946.619.495
4.252.676.069 =  5,16 Kali 𝑅𝑎𝑡𝑎 − 𝑟𝑎𝑡𝑎 𝑃𝑖𝑢𝑡𝑎𝑛𝑔 = 3.893.766.009  +  4.611.586.129 2 =  4.252.676.069 Tabel 3
Hasil Perhitungan Receivable Turn Over (RTO) Tahun Penjualan Kredit Rata-rata Piutang RTO (Kali) Perubah an RTO 2016 8.623.489.395 1.272.390.832 6,78 - 2017 13.563.094.203  2.742.741.084 4,95 (1,83) 2018 20.748.275.496    3.417.233.257 6.07 1,12 2019 21.946.619.495    4.252.676.069 5,16 (0,91)
Sumber : Olah Data
Dapat  dilihat  dari  penjabaran tabel  diatas  menjelaskan  bahwa  kinerja Receivable Turn Over (RTO) mengalami fluktuasi  dari  empat  tahun  terakhir dimana.  fluktuasi  ini  terjadi  karena tingginya  penjualan  kredit  dan  besarnya piutang tak tertagih,  Hal ini ditunjukkan pada  RTO yang terjadi pada tahun 2016 sebesar  6,78  kali  yang  disebabkan besarnya  piutang  tertunggak  akhir  tahun 2016  sebesar  Rp.  2.544.781.663  dari penjualan kredit tahun 2016 Rp.
8.623.489.395.    Pada  tahun  2017  terjadi penurunan  RTO  yaitu  4,95  kali  atau turun sebesar 1,83 dari tahun sebelumnya  disebabkan  bertambahnya penjualan kredit pada tahun 2017 sebesar Rp.  13.563.094.203,  sedangkan  pada tahun  2018  terjadi  perubahan  RTO
meningkat  sebesar  1,12  kali  dan  pada tahun 2019 turun sebanyak 0,91 kali.

## Average Collection Period (ACP)
Untuk  Rasio  ACP  ini  berfungsi untuk  mengetahui  rata-rata  hari  yang diperlukan untuk mengumpulkan piutang dan  akan  mengubahnya  menjadi  kas yang mana nntinya akan dapat digunakan  perusahaan  untuk  melakukan transaksi keuangan (A.M.Tjodi., D.P.E.Saerang., 2017). Hasil yang dipeoleh, dapat digunakan untuk perhitungan ini yang mana nantinya akan dihubungkan  dengan  jumlah  hari  yang digunakan    sebagai  standar  kredit  bagi perusahaan. Rumus untuk
menghitung
Average  collection  period –  ACP
sebagai berikut:
𝑪𝑷 = 𝟑𝟔𝟓

## 𝑹𝒆𝒄𝒆𝒊𝒗𝒂𝒃𝒍𝒆 𝑻𝒖𝒓𝒏 𝑶𝒗𝒆𝒓
Hasil perhitungan dari ACP adalah sebagai berikut :
a. Tahun 2016
𝐴𝐶𝑃 = 365 6,78 = 53,83 b. Tahun 2017
𝐴𝐶𝑃 = 365 4,95 = 73,74

## c. Tahun 2018
𝐴𝐶𝑃 = 365 6,07 = 60,13 d. Tahun 2019
ACP = 365 5, 16 = 70,74

## Tabel 4
Hasil Perhitungan Average Collection Period – ACP Tahun RTO (Kali) ACP (Hari) Perubahan ACP 2016 6,78 53,83 - 2017 4,95 73,74 19,91 2018 6.07 60,13 (13,61) 2019 5,16 70,74 10,61
Sumber : Olah Data Jika  dilihat  dari  hasil  yang diperoleh  pada  tabel  diatas,  perusahaan belum  maksimal    dalam  melakukan pengelolaan  piutang  usahanya  yang
sesuai  dengan  standar  yang  belaku  dan batas  waktu  yang  telah  ditentukan  oleh perusahaan sebelumnya.
Karena
perusahaan  menetapkan  Batasan  dalam pelunasan atau tanggal jatuh tempo yang telah  ditentukan  selambat-lambatnya  14 (empat  belas)  hari  kalender  sejak  nota tagihan diterima oleh pelanggan. Hal  ini dapat  kita  lihat  dari  hasil  perhitungan Average  collection  period dari  tahun 2016 sampai 2019 tidak ada yang sesuai dengan batas waktu yang telah ditentukan perusahaan. Tingkat Average collection period (ACP) perusahaan sangat dipengaruhi  oleh  tingkat Receivable
Turn  Over (RTO)  tahun  bersangkutan (Hery,  2012).  Semakin  besar  tingkat RTO  perusahaan,  maka  semakin  baik pula nilai ACP nya. Perhitungan rasio ini dimaksudkan untuk menilai efisiensi dari upaya pengumpulan piutang perusahaan. Apabila  umur  rata-rata  pengumpulan piutang selalu lebih besar daripada batas waktu yang telah ditetapkan perusahaan, berarti  perusahaan  dinyatakan  kurang efektif dalam pengumpulan piutang.

## Rasio Tunggakan
Rasio  tunggakan  ini  digunakan untuk mengetahui berapa jumlah piutang yang  telah  jatuh  tempo  dari  sejumlah penjualan  kredit  yang  dilakukan  dari piutang yang belum tertagih.
Menghitung rasio tunggakan :
𝐑𝐚𝐬𝐢𝐨 𝐓𝐮𝐧𝐠𝐠𝐚𝐤𝐚𝐧 = 𝐒𝐚𝐥𝐝𝐨 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠 𝐓𝐞𝐫𝐭𝐮𝐧𝐠𝐠𝐚𝐤 𝐀𝐤𝐡𝐢𝐫 𝐏𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞 𝐓𝐨𝐭𝐚𝐥 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠 𝐏𝐚𝐝𝐚 𝐏𝐞𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞 𝐲𝐚𝐧𝐠 𝐒𝐚𝐦𝐚 𝐱𝟏𝟎𝟎%
Hasil  perhitungan  dari  Rasio Tunggakan adalah sebagai berikut : a. Tahun 2016
Rasio Tunggakan = 2.544.781.663 8.623.489.395 𝑋100% = 29,50%

## b. Tahun 2017
Rasio Tunggakan = 2.940.700.505 16.117.875.866 X100% = 18,24%
c. Tahun 2018
Rasio Tunggakan = 3.893.766.009 23.688.976.001 x100% = 16,44%
d. Tahun 2019
𝑅𝑎𝑠𝑖𝑜 𝑇𝑢𝑛𝑔𝑔𝑎𝑘𝑎𝑛 = 4.611.586.129 25.840.373.848 𝑥100% = 17,85%

## Tabel 5
Hasil Perhitungan Rasio Tunggakan Piutang Tahun Jumlah Piutang Tertunggak Total Piutang
Rasio Tunggakan 2016 2.544.781.663 8.623.489.395 29,50 % 2017 2.940.700.505     16.117.875.866 18,24 % 2018 3.893.766.009     23.688.976.001 16,44 % 2019 4.611.586.129     25.840.373.848 17,85 %

## Sumber : Olah Data
Dari  tabel  diatas  menunjukkan bahwa  rasio  tunggakan  perusahaan mengalami fluktuasi dari tahun ke tahun. Perusahaan belum efektif dalam mengelola  piutang,  hal  ini  dapat  dilihat dari  persentase  rasio  tunggakan  yang terjadi pada perusahaan pada tahun 2016 sampai 2019, rasio tunggakan menunjukkan seberapa besar piutang tak tertagih  pada  akhir  periode  dengan  total piutang yang dimiliki perusahaan,
semakin  besar  piutang  tak  tertagih semakin besar persentase rasio tunggakan  dan  sebaliknya  semakin  kecil piutang  tak  tertagih  maka  semakin  kecil juga  rasio  tunggakan.  Pada  tahun  2019, rasio  tunggakan  sebesar  17,85  %  hal  ini disebabkan terjadinya peningkatan piutang  tak  tertagih  sejak  tahun  2016 sampai  2018  sebesar  Rp.  945.162.160 dan ditahun 2019 sebesar Rp. 3.666.423.696  dengan  demikian  rasio pada  akhir  tahun  2019  masih  jauh  dari harapan  perusahan  yang  menginginkan rasio tunggakan mendekati 0%.
a. Rasio Penagihan
Rasio ini digunakan untuk mengetahui sejauh mana aktivitas penagihan  yang  dilakukan  atau  berapa besar piutang yang tak tertagih dari total piutang yang dimiliki perusahaanl. Rasio ini menunjukkan
kemampuan perusahaan dalam
melaksanakan kegiatan penagihan piutang.
Menghitung rasio penagihan :
𝐑𝐚𝐬𝐢𝐨 𝐏𝐞𝐧𝐚𝐠𝐢𝐡𝐚𝐧 = 𝐉𝐮𝐦𝐥𝐚𝐡 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠 𝐲𝐚𝐧𝐠 𝐓𝐞𝐫𝐭𝐚𝐠𝐢𝐡 𝐓𝐨𝐭𝐚𝐥 𝐏𝐢𝐮𝐭𝐚𝐧𝐠 𝐱𝟏𝟎𝟎%
Hasil  perhitungan  dari  Rasio Penagihan adalah sebagai berikut :
a. Tahun 2016
𝑅𝑎𝑠𝑖𝑜 𝑃𝑒𝑛𝑎𝑔𝑖ℎ𝑎𝑛 = 6.068.707.732 8.623.489.395 𝑥100% = 70,37%

## b. Tahun 2017
𝑅𝑎𝑠𝑖𝑜 𝑃𝑒𝑛𝑎𝑔𝑖ℎ𝑎𝑛 = 13.177.175.361 16.117.875.866 𝑥100% = 81,75%
c. Tahun 2018
𝑅𝑎𝑠𝑖𝑜 𝑃𝑒𝑛𝑎𝑔𝑖ℎ𝑎𝑛 19.795.215.992 23.688.976.001 𝑥100% = 83,56%

## d. Tahun 2019
𝑅𝑎𝑠𝑖𝑜 𝑃𝑒𝑛𝑎𝑔𝑖ℎ𝑎𝑛 = 21.228.787.355 25.840.373.848 𝑥100%
= 82,15%
Tabel 6

## Hasil Perhitungan Rasio Penagihan
Piutang Tahun Piutang Tertagih Total Piutang Rasio Penagihan 2016 6.068.707.732 8.623.489.395 70,37 % 2017 13.177.175.361    16.117.875.866 81,75 % 2018 19.795.215.992    23.688.976.001 83,56 % 2019 21.228.787.355    25.840.373.848 82,15 %

## Sumber : Olah Data
Dari  tabel  diatas  menunjukkan bahwa  rasio  penagihan  perusahaan  juga mengalami fluktuasi dari tahun ke tahun. Perusahaan belum efektif dalam mengelola  piutang,  hal  ini  dapat  dilihat dari persentase rasio tagihan yang terjadi pada  perusahaan  pada  tahun  2016 sampai 2019, rasio
penagihan menunjukkan  seberapa  besar  piutang yang  tertagih  pada  akhir  periode  dengan total  piutang  yang  dimiliki  perusahaan, semakin  besar  piutang  yang  tertagih semakin  besar  rasio  tagihan,  sebaliknya semakin  kecil  piutang  yang  tertagih maka  semakin  besar  rasio  tagihan  pada perusahaan.  Pada  tahun  2019  terdapat 82,15  %  rasio  penagiahan,  artinya terdapat  17,85  %  piutang  tak  tertagih.
Masih  jauh  dari  harapan  perusahaan yang  menginginkan  rasio  penagihan mendekati 100%. Pengelolaan dan Pengendalian Piutang Usaha Perusahaan Dalam  mengendalikan  piutang, perusahaan perlu menetapkan kebijaksanaan  kreditnya  yang  kemudian berfungsi sebagai standar. Apabila kemudian
dalam pelaksanaannya
penjualan kredit dan pengumpulan piutang tidak sesuai dengan standar yang telah  ditetapkan,  maka  perusahaan  perlu melakukan  perbaikan  (Jeffry  Rolando, 2016). Kegiatan ini untuk menjamin agar hasil  sesuai  dengan  rencana,  merupakan esensi  dari  fungsi  pengendalian  (Novita &  Sutarjo,  2020).  Pengelolaan  piutang usaha  yang  efektif  diperlukan  untuk mendorong kemampuan kas yang dibutuhkan untuk pembiayaan
perusahaan  karena  penerimaan  yang tidak  sepadan  dengan  kebutuhan  dana akan  memberikan  dalam  menjalankan program  kerja  yang  telah  ditetapkan sebagai sasaran kegiatan perusahaan. Pengelolaan  dan  pengendalian  piutang usaha  yang  baik  sebagai  upaya  untuk lebih  meningkatkan  performansi/kinerja keuangan  sebagai  upaya  untuk  menekan biaya-biaya  terutama  yang  berkaitan langsung  dengan  pengelolaan  piutang usaha seperti penyisihan piutang, penagihan  piutang  (yang  bermasalah) dan  penghapusan  piutang  usaha  (Noldy
Takaliuang, 2021) Pengendalian piutang usaha dilaksanakan untuk :
1. Menekan/memperkecil  saldo  piutang usaha  untuk  meningkatkan  arus  kas masuk (cash in flow ) perusahaan.
2. Mewujudkan pengendalian administrasi dan penatausahaan piutang usaha perusahaan. 3. Meningkatkan koordinasi antar seluruh  unit  kerja  perusahaan  dalam upaya menekan saldo piutang usaha.
4. Membangun hubungan kerjasama
yang  erat  dengan  para  pelanggan  agar
tertib  dan  lancar  dalam  melaksanakan pelunasan tagihan. Prosedur Pengelolaan dan Pengendalian Piutang Usaha Perusahaan
(M.  dan  H.  Nuh,  Lentera,  & Cendekia, 2011) mendefinisikan piutang sebagai  berikut:  “Piutang  merupakan sejumlah  tagihan  yang  akan  diterima oleh  perusahaan  dalam  bentuk  kas  dari pihak  lain  yang  juga  merupakan  akibat dari  penyerahan  barang  dan  jasa  secara kredit.” (Jusup, 2011) mengatakan:“Piutang merupakan tagihan si  penjual  kepada  si  pembeli  sebesar nilai  transaksi  penjualan.”    (M.  dan  S. W.  Nuh,  2011)  menjelaskan  definisi piutang,  yaitu:  “Piutang  timbul  akibat Penjualan  barangbarang  dan  jasa-jasa dari  perusahaan  yang  dilakukan  secara kredit,  memberikan  pinjaman  kepada karyawan,  memberi  uang  muka  pada anak perusahaan, penjualan kredit aktiva tetap  atau  karena  pengakuan  pencatatan akuntansi  yang  menggunakan  dasar waktu ( Accrual basis ).” Dari penjelasan beberapa ahli di atas mengenai pengertian Piutang, maka penulis berkesimpulan bahwa Piutang.
Adapun  ruang  lingkup  prosedur pengelolaan  dan  pengendalian  piutang usaha pada PT. Gunung Naga Distribusi antara lain :
1. Penerbitan Faktur Bagian  penjualan  menerima  pesanan dari  pelanggan,  setelah  itu  bagian penjualan  mencetak  faktur  penjualan pada  bagian  administrasi,  setelah diteliti  oleh  bagian  keuangan  bagian administrasi mencetak faktur sebanyak 4 rangkap dan menyerahkan ke bagian penjualan  sebanyak  3  rangkap,  1 rangkap  arsip  administrasi,  3  rangkap lainnya  untuk  bagian  koordinator penjualan, penjualan dan pelanggan.
2. Penagihan Faktur Penagihan faktur  dilakukan  oleh
bagian penjualan (salesman dan koordinator penjualan) dengan
menyerahkan  faktur  berwarna  putih, faktur  berwarna  putih  dapat  diterima pelanggan  setalah  melunasi  faktur tersebut, pelunasan faktur bisa dilakukan  dengan  pembayaran  uang tunai maunpun transfer, apabila pembayaran  melalui  transfer,  pihak pelanggan  harus  menyerahkan  bukti transfer kepada bagian penjualan.
3. Pelunasan Faktur Setelah bagian penjualan selesai
melakukan  penagian  faktur  kepada seluruh pelanggan, maka bagian administrasi menerima rekapan tagihan  dari  bagian  penjualan  dalam bentuk laporan tagihan piutang. Bagian administrasi tersebut melakukan pengimputan pada program  akuntansi  untuk  melunasi piutang  pelanggan  yang  tertagih. Setelah itu bagian administrasi mencocokkan  tagihan  team  penjualan dengan bukti setoran.
4. Pengendalian Piutang Usaha Pengendalian  saldo  Piutang  usaha merupakan  tanggung  jawab  seluruh jajaran  manajemen  PT.  Gunung  Naga Distribusi  dan  dilaksanakan  secara konsisten,  dalam  hal  ini  koordinator penjualan  memiliki  peran  penting dalam  mengevaluasi  faktur  tagihan agar dapat memperkecil resiko piutang tak tertagih.
5. Sanksi
a. Apabila  ditemukan  tagihan  piutang macet  maka  dalam  waktu  yang ditentukan sales beserta koordinator penjualan  memberikan  penjelasan secara  ter  tulis  atas  keterlambatan pelunasan tagihan.
b. Bagian administrasi melakukan pemblokiran  penerbitan  faktur  baru atas  pembelian  pelanggan  yang masih tertunggak, pemblokiran dapat  dibuka  apabila  piutang  telah dilunasi.

## SIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  yang  sudah dibahas  diatas,  maka  penulis  dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut : PT.  Gunung  Naga  Distribusi  dalam pelaksanaan menerapkan prosedur pengelolaan  dan  sistem  pengendalian piutang belum optimal untuk mengurangi  jumlah  piutang  yang  tak tertagih. Receivable  Turn  Over (RTO) pada tahun 2016 sangat meningkat  yaitu sebesar  6,78  kali,  sedangkan  nilai  RTO yang  terendah  yaitu  pada  tahun  2017 sebesar  4,95  kali.  Peningkatan  RTO  di tahun 2016 yang mencapai nilai tertinggi disebabkan  perusahaan  tidak  memilki saldo  awal,  karena  perusahaan  baru beraktifitas  ditahun  tersebut.  Pada  tahun 2017 RTO menurun disebabkan tingginya penjualan kredit dan
banyaknya piutang yang tertunggak. Umur  rata-rata  pengumpulan  piutang ( Average  Collection  period -ACP)  lebih besar  dari  standar  pengumpulan  piutang yang diterapkan oleh perusahaan, terutama  nilai  pada  tahun  2017  dimana, nilai Average  Collection  Period nya mencapai 73  hari. Ini  berarti perusahaan belum  efektif  dalam  mengelola  piutang usahanya,  sebab  standar  pengumpulan piutang yang diterapkan oleh perusahaan adalah batas pelunasan atau tanggal jatuh tempo  selambat-lambatnya  14  (empat belas)  hari  kalender  sejak  nota  tagihan diterima oleh pelanggan.
Dengan melihat persentase rasio tunggakan  dan  rasio  penagihan,  belum berjalan  secara  efektif.  Terutama  pada kondisi  tahun  2016  yang  mencapai 29,50%  pada  rasio  tunggakan  dan 70,37%  pada  rasio  penagihan.  Jika bagian  administrasi  atau  penagihan mampu  bekerja  secara  optimal  sehingga hari  rata-rata  penagihan  dapat  ditekan hingga sekecil mungkin, maka
presentase  penagihan  piutang  akan  terus meningkat  sesuai  dengan  presentase penurunan hari rata-rata penagihan. PT.  Gunung  Naga  Distribusi  masih
kurang  optimal  dan  efektif  dalam mengelola  dan  mengendalikan  piutang usahanya. Karena umur rata-rata pengumpulan piutang tidak sesuai dengan  standar  kredit  yang  ditetapkan oleh  perusahaan.  Oleh  karena  itu  Untuk menanggulangi  kendala-kendala  agar tidak  timbul  permasalaham  dan  tidak timbul lagi pada masa yang akan datang. Maka  harus  adanya  ;  1.  Pada  saat pelanggan  belum  membayar  hutangnya tidak  hanya  bagian  marketing  yang menagih pada pelanggan, bagian finance dan  piutang  pun bertindak  untuk menagih pada pelanggan tersebut, sehingga  pelanggan  pun  akan  segera melunasi  hutangnya.  2.  Untuk  menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan perusahaan harus berusaha menghubungi pelanggan  dengan  nomor  telepon  yang diberikan oleh bagian marketing. Misalnya  pelanggan  tersebut  meminta dikirimkan faktur penjualan namun tidak diketahui  alamat  email  atau  nomor  fax pelanggan  maka  bagian  finance  akan menghubungi  pelanggan  untuk  meminta nomor fax atau alamat e-mail pelanggan tersebut.  3.  Bila  pelanggan  membayar hutangnya  dengan  mentransfer  agar dapat  diketahui  pembayarannya  bagian piutang  merekap  piutang  pelanggan tersebut  berdasarkan  nama  dan  nomor surat jalan sehingga akan diketahui siapa pelanggan  yang  membayar  tersebut. Dengan  begitu  sekalipun  pelanggan membayar  seluruh  hutangnya  akan diketahui  oleh  bagian  piutang  sehingga tidak perlu mengkroscek pada pelanggan yang bersangkutan. 4. Bila terjadi selisih perhitungan  piutang  perusahaan  dengan pelanggan yang bersangkutan agar piutang  agar  dapat  segera  diterima  oleh perusahaan,  hal  pertama  yang  bagian finance  lakukan  adalah  memastikan harga  yang  diberikan  kepada  pelanggan ke  bagian  marketing  setelah  harga tersebut cocok kemudian faktur penjualan  akan  direvisi  dengan  harga yang sesungguhnya.
Kemudian
disampaikan pada pelanggan total piutang  sesungguhnya  untuk  faktur  dan surat  jalan  yang  bersangkutan.  5.  Untuk melengkapi  informasi  atas  pelanggan yang  tidak  dapat  diberikan  oleh  bagian marketing  seperti  alamat  dan  nomor Nomor  Pokok  Wajib  Pajak  (NPWP), alamat  e-mail  atau  nomor  fax  maka bagian  finance  sendiri  yang  akan meminta  langsung  kepada  pelanggan yang bersangkutan.

## DAFTAR PUSTAKA
A.M.Tjodi., D.P.E.Saerang., M. Y. B. K.
(2017). Analisis Sistem Pengendalian  INTERNAL  Piutang Usaha  Pada  PT.  Bank  Sulutgo  Kcp Ranotana. Jurnal  EMBA , Vol.5
No.2 (2017), 857 – 866.
Agus  Zahbana,  Nurita  Affan,  M.  M.
(2020).  Analisis  Kinerja  Keuangan Pada  Perusahaan  Sektor  Otomotif Yang  Terdaftar  Di  Bursa  Efek Indonesia. JIAM , no 5 .
Ananda,  R.  (2013).  Pengaruh  Biaya Kualitas Terhadap Tingkat Pertumbuhan  Penjualan  pada  PT. Amal  Tani  Medan. Universitas Medan Area . Retrieved from http://repository.uma.ac.id/handle/1 23456789/7811 Hery.  (2012). Akuntansi  Keuangan Menengah . jakarta:  PT. Bumi
Aksara, Jakarta.
Jeffry  Rolando,  D.  2016.  .  (2016). Evaluasi Penerapan Sistem Pengendalian  Internal  Piutang  pada PT  Mandiri  Tunas  Finance  Cabang Manado. Jurnal  EMBA , Vol.4 No.3 (Jurnal  EMBA  ISSN  2303- 1174). Retrieved from https://doi.org/10.35794/emba.4.3.2 016.13659 Jusup,  A.  H.  (2011). Dasar-dasar Sekolah, Akuntansi jilid 2.
Yogyakarta.:  YKPN,  Tinggi  Ilmu Ekonomi.
Lidia  Fitriani  Fitriani, Sumarno ’, G. H.
H.  (2015).  Analisis  Efektivitas
Pengelolaan  Piutang  PT  Suzuki Finance Indonesia (SFI) Pekanbaru. Jurnal  Online  Mahasiswa , vol 2 (Jurnal Online Mahasiswa). Noldy  Takaliuang.  (2021).  Efektivitas Pengendalian  Intern  Piutang  Pada Megamall  Manado. Jurnal  Inovasi Ekonomi  Dan  Teknologi  Informasi , Vol. 2 No. Novita,  R.,  &  Sutarjo,  A.  (2020).
Efektivitas dan efisiensi Pengelolaan  Perputaran  Piutang Dalam Usaha Meningkatkan Aktivitas  pada  PT.  Lembah  karet kota  padang. Paseo  Jurnal  2020 , Vol.  2  No. (Pareso  Jurnal  (Jurnal Pengembangan  Ilmu  Akuntansi  & Keuangan) (Maret 2020)). Nuh,  M.  dan  H.,  Lentera,  I.  A.  J.,  & Cendekia,  I.  (2011). Intrmediate
Accounting .  Jakarta:  Lentera  Ilmu Cendekia. Nuh,  M.  dan  S.  W.  (2011). Accounting
Principles. jakarta: Cendekia., Lentera Ilmu.