## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 3, No. 4, Juli 2022, pp 374 − 379 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v3i4.1567

## Penerapan QoS (Quality Of Service) Dalam Menganalisis Kualitas Kinerja Jaringan Komputer (Studi Kasus Hotel Maxone Palembang)
Mahmud * , Yarza Aprizal
Program Studi Informatika, Institut Teknologi dan Bisnis PalComTech, Palembang Jl. Jend. Basuki Rachmat No.5, 20 Ilir D II, Kec. Ilir Tim. I, Kota Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia Email: 1,* mahmud@palcomtech.ac.id, 2 yarza_afrizal@palcomtech.ac.id, Email Penulis Korespondensi: mahmud@palcomtech.ac.id Submitted: 30/04/2022 ; Accepted: 19/06/2022 ; Published: 31/07/2022
Abstrak −Hotel  MaxOne  Palembang  memiliki  jaringan  komputer  yang  menghubungkan  setiap  perangkat  ditiap  lantainya. Jaringan yang baik akan tercermin dari kualitas yang diberikan kepada penggunanya. Jaringan komputer dan internet menjadi sebuah kebutuhan yang tidak dapat dipasahkan ketika Hotel MaxOne Palembang menjalankan proses bisnisnya, tentunya hal ini  mengakibatkan  tugas-tugas  yang  diterima  jaringan  akan  semakin  tinggi  oleh  karena  itu  diperlukan  kegiatan  untuk memastikan kualitas jaringan jaringan komputer di Hotel MaxOne Palembang. Penelitian ini menerapkan tahapan-tahapan dari metode action research dengan menerapkan perhitungan Quality of Service (QoS) beserta 4 parameternya yakni Throughput, Packet  Loss,  Delay  dan  Jitter  dengan  wireshark  sebagai  aplikasi  bantu  untuk  pengukurannya.  Setelah  didapatkan  hasil pengukuran  akan  dibandingkan  dengan  standar  kualitas  jaringan  komputer  Telecommunications  and  Internet  Protocol Harmonization Over Networks (TIPHON). Perhitungan kualitas jaringan dilakukan hampir disemua titik dalam gedung hotel MaxOne Palembang dengan waktu yang diambil di pagi dan sore hari. Hasil dari penelitian ini menunjukan rata-rata throughput 81,76%, packet loss 2%, Delay 0,432 ms, Jitter 0,42. Kesimpulannya kualitas jaringan komputer dan internet di Hotel MaxOne Palembang dari kesemua parameter-parameter yang digugnakan menunjukan indeks 3,81 yang artinya sangat memuaskan.
Kata Kunci: Jaringan Komputer; Performa; QoS; TIPHON; MaxOne
Abstract –MaxOne Hotel Palembang has a computer network that connects every device. A good network is reflected in the quality provided to its users. Computer networks and the internet become a necessity that can’t be separated when MaxOne Palembang Hotel runs its business processes, of course this results in higher tasks received by the network, therefore activities are needed to ensure the quality of the computer network network at MaxOne Hotel Palembang. This research applies the steps of  action  research  method  by  applying  the  calculation  of  Quality  of  Service  (QoS)  with  4  (four)  parameters,  They  are Throughput,  Packet  Loss,  Delay  and  Jitter  with  Wireshark  as  a  tool  for  measurement.  After  the  measurement  results  are obtained, they  will be  compared  with  the quality standards of the  computer  networks  its  Telecommunications  and  Internet Protocol Harmonization Over Networks (TIPHON). The results of this research show the average throughput is 81.76%, packet loss is 2%, Delay is 0.432 ms, Jitter is 0.42 ms. The  conclusion is the quality of the computer network and internet at the MaxOne Hotel Palembang from all the parameters used shows an index of 3.81 which means it is very satisfying.
Keywords : Computer Networks; Performance; QoS; TIPHON; MaxOne

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi komunikasi  data pada sebuah jaringan komputer saat  ini menjadi perkembangan yang sangat  pesat,  ini  beriringan  dengan  teknologi  perkembangan  perangkat  lunak  yang  membutuhkan  jaringan komputer  yang  tentunya  membutuhkan  jaringan  internet  [1],  dengan  semakin  banyaknya  penggunaan  jaringan komputer  maka  dibutuhkan  suatu  aktivitas  untuk  mengukur  kualitas  jaringan  [2].    Hotel  MaxOne  Palembang merupakan salah satu hotel berbintang di Palembang [3]. Hotel MaxOne telah melakukan perombakan infrasturkur jaringan  dan  untuk  memastikan  jaringan  berjalan  dengan  baik,  maka  dilakukan  pengukuran  kualitas  jaringan komputer  di  Hotel  MaxOne  dengan  menerapkan  metode Quality  of  Service ( QoS ).  Dalam  melakukan  metode pengukuran QoS dengan parameter-prameter yang digunakan yakni, Packet Loss , Delay , Jitter , dan Throughpu t dengan  menarapkan  standarisasi  kualitas  jaringan  yakni, Telecommunications  and  Internet  Protocol Harmonization  Over  Networks ( THIPON ).  Hasil  pengukuran  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  kulitas  jaringan hotspot yang ada di SMA Negeri XYZ menurut standart THIPON termasuk dalam ketegori sedang [4]. Kemudian penelitian dari Irma Suryani, Lindawati, dan Irma Salamah yang berjudul Analisa QoS ( Quality of  Service )  Jaringan  Internet  di  Teknik  Elektro  Politeknik  Negeri  Sriwijaya.  Penelitian  ini  menggunakan  dua paramater QoS yakni Packet Loss dan Delay dengan penerapan aplikasi wireshark sebagai alat bantu. Pengukuran dilakukan di setiap titik ruang perkuliahan Teknik Elektro Politeknik Negeri Sriwijaya ketika terhubung dengan internet  saat  proses download dan srtreaming .  Hasil  monitoring  jaringan  yang  dilakukan,  jaringan  internet  di Politeknik Negeri Sriwijaya masuk dalam kategori sangat baik [5].
Penelitian yang dilakukan oleh Alek Wijaya dan Timur D. Purwanto dengan judul Implementasi Rekayasa Sistem  Jaringan  Komputer  untuk  Pengembangan  Jaringan  Komputer.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk menghasilkan infrasturkur jaringan baru dengan menerapkan metode Rekayasa Sistem Jaringan Komputer, setelah infrasturktur baru diimplementasikan untuk mengukur kinerja jaringan digunakan QoS dengan empat parameter yang digunakan yakni Throughput , Jitter , Delay dan Packet Loss . Hasilnya terjadi peningkatan standar kualitas jaringan  dengan  rata-rata  bagus  setelah  dilakukan  pengembangan  [6].  Berdasarkan  uraian  sebelumnya  maka penelitian ini ditujukan untuk menganalisis kualitas jaringan komputer  di Hotel MaxOne Palembang yang baru

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 3, No. 4, Juli 2022, pp 374 − 379 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v3i4.1567
dikembangangkan dengan menggunakan perhitungan QoS dengan empat parameter yang digunakan dan standar THIPON. Luaran penelitian dapat menjadi informasi dan acuan jika suatu saat Hotel MaxOne Palembang akan meningkatkan lagi kualitas jaringan internet yang sudah ada.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN

## 2.1 Tahapan Penelitian
Jaringan  Komputer  di  Hotel  MaxOne  Palembang  menjadi  objek  dalam  penelitian  kali  ini  dengan  menerapkan tahapan-tahapan penelitian metode action research . Action research atau penelitian tindakan dengan pendekatan dilakukan  oleh  penulis  dengan  tujuan  mengembangkan  metode  kerja  yang  paling  effisien  [7].  Berikut  tahapan yang merupakan bagian dari metode action research yang diterapkan dalam penelitian ini [8], ditunjukan pada gambar 1 sebagai berikut:
Gambar 1. Diagram alir penelitian
Dengan penjelasan tahapan penelitian sebagai berikut:
1. Melakukan diagnosa, Tahap pertama dalam penelitian ini bertujuan untuk memecahkan permasalahan dalam penelitian.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  kualitas  jaringan  komputer  di  hotel  MaxOne  pasca pengembangan infrastruktur yang baru dirampungkan sebelumnya.
2. Membuat rencana tindakan, Tahap kedua yang dilakukan dalam penelitian ini adalah membuat rencana kerja dalam  menganalisis  kualitas  jaringan  komputer  Hotel  MaxOne  Palembang.  Dalam  penelitian  ini,  guna mengetahui apakah jaringan komputer telah memenuhi syarat, penulis akan melakukan pengukuran terhadap 4  (empat)  parameter  selanjutnya  membandingkannya  hasil  perhitungan  dengan  standar  kualitas  jaringan TIPHON  ( Telecommunications  and  Internet  Protocol  Harmonization  Over  Networks )  [9],  adapun  empat parameter yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Throughput , merupakan kecepatan ( rate ) transfer data efektif. Perhitungan throughput didapat dari jumlah total  paket  data  yang  datang  dan  sukses  diamati  dalam  interval  waktu  tertentu  yang  selanjutnya  dibagi dengan durasi interval waktu. Tabel 1 menunjukan kategori throughput yang diterapkan di dalam penelitian ini [9]:
Tabel 1. Kategori Throughput Kategori Throughput Throughput (%) Indeks Sangat Bagus 100 4 Bagus 75 3 Sedang 50 2 Buruk <25 1

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 3, No. 4, Juli 2022, pp 374 − 379 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v3i4.1567
dengan persamaan yang diterapkan untuk mendapatkan nilai throughput :
𝑡ℎ𝑟𝑜𝑢𝑔ℎ𝑝𝑢𝑡 = 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 𝐿𝑎𝑚𝑎 𝑃𝑒𝑛𝑔𝑎𝑚𝑎𝑡𝑎𝑛
(1)
b. Packet Loss, dapat diartikan sebuah parameter yang memperlihatkan jumlah total dari hilangnya paket data atau  sebuah  kegagalan  paket  untuk  mencapai  tujuannya  [10]. Packet  loss terjadi  karena collision dan congestion dalam sebuah jaringan komputer. Kategori packet loss dapat dilihat pada tabel 2 sebagai berikut:
Tabel 2. Kategori Packet Loss Kategori Packet Loss Packet Loss (%) Indeks Sangat Bagus 0 4 Bagus 3 3 Sedang 15 2 Buruk 25 1
Persamaan yang digunakan untuk mendapatkan nilai packet loss adalah sebagai berikut:
𝑃𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝐿𝑜𝑠𝑠 = 𝑝𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚−𝑝𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 𝑃𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 𝑥 100 (2)
c. Delay, merupakan waktu tempuh oleh data yang mulai dihitung dari asal hingga tujuan. Terdapat beberapa faktor yang dapat merubah nilai delay , diantaranya adalah jarak, media transmisi, dan lamanya proses. Agar menjadi perhatian jika nilai delay tinggi, ini menandakan bahwa jaringan sedengan mengalami hambatan atau peningkatan penggunaan. Hal ini perlu diambil tindakan untuk menghindari overload [11].  Tabel 3 menunjukan kategori delay:
Tabel 3. Kategori Delay Kategori Delay Delay (ms) Indeks Sangat Bagus <150 4 Bagus 150 – 300 3 Sedang 300 – 450 2 Buruk >450 1
Persamaan yang digunakan untuk mendapatkan nilai delay adalah sebagai berikut:
𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 = 𝑃𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝐿𝑒𝑛𝑔𝑡ℎ 𝐿𝑖𝑛𝑘 𝐵𝑎𝑛𝑑𝑤𝑖𝑑𝑡ℎ (3)
d. Jitter, merupakan   banyaknya  variasi  dari delay yang  terdapat  pada  tkomunikasi  data  di  dalam  jaringan komputer [12]. Jitter terjadi akibat suatu delayyang terjadi pada router maupun switch . Tabel 4 menunjukan kategori jitter :
Tabel 4. Kategori Jitter Kategori Jitter Peak Jitter (ms) Indeks Sangat Bagus 0 4 Bagus 0 – 75 3 Sedang 75 – 125 2 Buruk 125 - 225 1
Persamaan yang digunakan untuk mendapatkan nilai jitter adalah sebagai berikut:
𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠𝑖 𝑑𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑎𝑐𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 (4)
3. Melakukan  tindakan,  Selanjutnya  setelah  penyususnan  rencana  adalah  menerapakan  rencana  yang  telah dilakukan  sebelumnya  yakni  melakukan  perhitungan  kualitas  jaringan  komputer  pada  Hotel  MaxOne Palembang dengan parameter-parameter yang telah ditetapkan dalam tahap sebelumnya yakni tahap membuat rencana  tindakan.  Dalam  melakukan  Perhitungan  parameter QoS dibantu  dengan  menggunakan  aplikasi wireshark . Wireshark merupakan salah satu aplikasi Network Analyzer atau yang lebih dikenal dengan istilah penganalisa  jaringan,  dengan  tampilan  yang  mudah  dipahami  karena  menggunakan  GUI  ( Graphical  User Interface ) [13].
4. Evaluasi, Merupakan kegiatan yang terakhir yang dilakukan dalam metode ini. Pada kegiatan sebelumnya telah didapatkan nilai hasil perhitunga dengan parameter QoS yang dibantu dengan aplikasi wireshark . Selanjutnya adalah  membandingkan  hasil  pengukuran  dengan  standar QoS dengan  Indeks  Parameter THIPON .  Tabel  5

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 3, No. 4, Juli 2022, pp 374 − 379 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v3i4.1567
menunjukan indeks Parameter QoS [14] yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 5. Indeks Parameter QoS Nilai Peak Jitter (ms) Indeks 3,8 - 4 95 – 100 Sangat Bagus 3 – 3,79 75 – 94,75 Bagus 2 – 2,99 50 – 74,75 Sedang 1 – 1,99 25 – 49,75 Buruk
Hasil  analisis  perhitungan  QoS  dapat  dijadikan  acuan  sebagai  bahan  rekomendasi  perbaikan  jaringan komputer serta layanan-layanan tambahan yang dapat menunjang proses bisnis dari Hotel MaxOne Palembang.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
A. Melakukan Diagnosa
Melakukan Diagnosa merupakan fase pertama dalam metode action research yang diterapkan dalam penelitan ini.  Tujuan  dari  penelitan  ini  adalah  melakuakan  analisis  kualitas  jaringan  komputer  di  Hotel  MaxOne Palembang,  setelah  melakukan  pengembangan  infrastruktur  jaringan  guna  mendapatkan  nilai Throughput , Packet Loss , Delay , dan Jitter . Topologi jaringan komputer yang baru dibangun dapat dilihat pada gambar 2 [15] .
Gambar 2. Topologi jaringan komputer Hotel MaxOne Palembang
Jaringan  yang  baru  dibangun  ini  menghubungkan  setiap  komputer  yang  ada  pada  masing-masing  ruangan tentunya dengan manajemen jaringan yang sudah direncanakan dengan baik. Guna mengetahui kinerja jaringan komputer yang sudah dibangun maka dilakukan pengukuran kinerja jaringan komputer yang dilakukan dalam penelitian ini.
B. Membuat rencana tindakan
Pada  tahapan  ini  penulis  menentukan  metode  serta  paramater-parameter  yang  diterapkan  guna  mengukur kualitas  jaringan  komputer  di  hotel  MaxOne  Palembang  dengan  menggunakan  metode Quality  Of  Service dengan menerapkan 4 (empat) paramater yakni Throughput , Packet Loss , Delay , Jitter . Pengukuruan kualitas jaringan dilakukan pada desain jaringan yang baru dengan melibatkan pengguna jaringan seperti karyawan dan pengunjung  Hotel  MaxOne  Palembang  dalam  menjalankan  proses  bisnisnya  serta  beberapa  titik  didalam gedung Hotel MaxOne Palembang yang dilakukan pengujian.
C. Melakukan Tindakan
Setelah melakukan persiapan pengujian, tahap berikutnya adalah melakukan pengujian dengan empat (4) parameter yang diukur menggunakan aplikasi wireshark . Pengukuran jaringan dilakukan di beberapa titik dengan waktu pagi dan siang hari. Tabel 4 menunjukan hasil pengukuran QoS Jaringan Komputer.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 3, No. 4, Juli 2022, pp 374 − 379 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v3i4.1567
Tabel 4. Hasil Pengukuran QoS Jaringan Komputer Hotel MaxOne Palembang Lokasi Waktu  Throughput  Packet Loss  Delay  Jitter Keuangan Pagi 72,4 1 0,59 0,74 Sore 76,7 2 0,19 0,10 Front Office (FO) Pagi 80,6 1 0,418 0,307 Sore 89,4 2 0,190 0,153 Cafe Pagi 73,2 5 0,776 1,032 Sore 75,8 4 0,229 0,220 Server 1 Pagi 89,1 2 0,653 0,868 Sore 96,3 3 0,301 0,213 Server 2 Pagi 87,6 3 0,669 0,982 Sore 99,1 5 0,269 0,277 Lantai 1 Pagi 85,6 1 0,504 0,360 Sore 87,7 2 0,227 0,195 Lantai 2 Pagi 70,5 1 0,619 0,484 Sore 74,2 2 0,289 0,192 Lantai 3 Pagi 72,6 2 0,669 0,543 Sore 77,4 2 0,324 0.187 Total Rata-rata 81,76 2 0,432 0,428 Indeks Parameter 3 4 4 4
D. Evaluasi Tahapan  terakhir  dalam  pengukuruan  jaringan  terhadap  parameter-parameter QoS adalah  dengan membandingkan hasil pengukuran yang dilakukan pada tahap sebelumnya dengan standarisasi kategori QoS versi THIPON . Tabel 5 menunjukan indeks nilai QoS dari jaringan komputer Hotel MaxOne Palembang.
Tabel 5. Indeks Parameter QoS Jaringan Komputer Hotel MaxOne Palembang Lokasi Nilai Kategori Keuangan 3,75 Memuaskan Front Office (FO) 4,00 Sangat Memuaskan Cafe 3,62 Memuaskan Server 1 3,87 Sangat Memuaskan Server 2 3,75 Memuaskan Lantai 1 4,00 Sangat Memuaskan Lantai 2 3,75 Memuaskan Lantai 3 3,75 Memuaskan Rata-rata Indeks 3,81 Sangat Memuaskan

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengukuruan  kualitas  jaringan  komputer  menggunakan QoS dengan  4  parameter  yang diterapkan  dalam  Pengukuran QoS di  dapat  hasil Throughput 81,76%  dengan  kategori  Bagus ,  Packet  loss 2% dengan kategori sangat  bagus, Delay 0,432 ms dengan kategori Sangat Bagus, dan jitter 0,428 dengan kategori sangat memuaskan. Hasil pengukuran QoS pada Hotel MaxOne Palembang menurut standar THIPON didapat rata- rata hasilnya 3,81 dengan kategori sangat memuaskan. Berdasarkan hasil pengukuran QoS dapat diketahui bahwa kinerja jaringan setelah dilakukan pengembangan menunjukkan rata-rata hasil sangat  memuaskan disetiap titik/ lokasi uji.

## REFERENCES
[1] W.  Mastiara  and  Afriyudi,  “Rancangan  Blueprint  Jaringan  Komputer  Pada  Hotel  Amaris  Palembang  Menggunakan Metode Rekayasa Sistem Jaringan Komputer …,” Bina Darma Conf. … , p. 449, 2020.
[2] M. R. Pipit Wulandari, Sopian Soim, “MONITORING DAN ANALISIS QOS (QUALITY OF SERVICE) JARINGAN INTERNET PADA GEDUNG KPA POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA DENGAN METODE DRIVE TEST Pipit,” Pros. SNATIF ke-4 Tahun 2017 , no. 2007, pp. 341–347, 2017.
[3] Ramdinar,  “PENGARUH  DISIPLIN  KERJA  DAN  REKRUTMEN  TERHADAP  KINERJA  KARYAWAN  PADA HOTEL MAXONE VIVO PALEMBANG.” pp. 34–35, 2017.
[4] S. W. Pamungkas and E. Pramono, “Analisis Quality of Service (QoS) Pada Jaringan Hotspot SMA Negeri XYZ,” e- Jurnal JUSITI (Jurnal Sist. Inf. dan Teknol. Informasi) , vol. 7–2, no. 2, pp. 142–152, 2018, doi: 10.36774/jusiti.v7i2.249.
[5] I.  Suryani,  L.  Lindawati,  and  I.  Salamah,  “Analisa  QOS  (Quality  Of  Service)  Jaringan  Internet  Di  Teknik  Elektro Politeknik Negeri Sriwijaya,” It J. Res. Dev. , vol. 3, no. 1, pp. 32–42, 2018, doi: 10.25299/itjrd.2018.vol3(1).1846.
[6] A.  Wijaya  and  T.  D.  Purwanto,  “Implementasi  Metode  Rekayasa  Sistem  Jaringan  Komputer  untuk  Pengembangan Jaringan Komputer,” J. Edukasi dan Penelit. Inform. , vol. 5, no. 3, p. 294, 2019, doi: 10.26418/jp.v5i3.29925.

## Journal of Information System Research (JOSH)
Volume 3, No. 4, Juli 2022, pp 374 − 379 ISSN 2686-228X (media online) https://ejurnal.seminar-id.com/index.php/josh/ DOI 10.47065/josh.v3i4.1567
[7] S. Surahmat and A. Tenggono, “Analisis Perbandingan Kinerja Layanan Infrastructure As A Service Cloud Computing Pada Proxmox dan Xenserver,” MATRIK  J. Manajemen, Tek. Inform. dan Rekayasa Komput. , vol. 19, no. 1, pp. 9–16, 2019, doi: 10.30812/matrik.v19i1.434.
[8] M.  A.  Zakariah,  V.  Afriani,  and  K.  H.  M.  Zakariah, METODOLOGI  PENELITIAN  KUALITATIF,  KUANTITATIF, ACTION  RESEARCH,  RESEARCH  AND  DEVELOPMENT  (R  n  D). Yayasan  Pondok  Pesantren  Al  Mawaddah Warrahmah Kolaka, 2020.
[9] K.  Rofik,  “Analisis Quality  of  Service  (Qos) Jaringan  Internet  Berbasis  Wireless  Local  Area Network  (Wlan)  Pada Layanan First Media,” 2021.
[10]  Aprianto Budiman, M. Ficky Duskarnaen, and Hamidillah Ajie, “Analisis Quality of Service (Qos) Pada Jaringan Internet Smk  Negeri  7  Jakarta,” PINTER    J.  Pendidik.  Tek.  Inform.  dan  Komput. ,  vol.  4,  no.  2,  pp.  32–36,  2020,  doi: 10.21009/pinter.4.2.6.
[11]  M. Ulfah and A. Sri Irtawaty, “Pengukuran Dan Analisa Quality of Service (Qos) Jaringan Internet Di Gedung Terpadu Politeknik Negeri Balikpapan,” SNITT Politek. Negeri Balikpapan , vol. 2, no. 5, pp. 351–357, 2020.
[12]  M. Purwahid and J. Triloka, “Analisis Quality of Service (QOS) Jaringan Internet Untuk Mendukung Rencana Strategis Infrastruktur Jaringan Komputer Di SMK N I Sukadana,” Jtksi , vol. 2, no. 3, pp. 100–109, 2019.
[13]  D. Djamaludin, “Analisa Kinerja Koneksi Jaringan Komputer Pada Universitas Islam Syekh-Yusuf Tangerang dengan QoS,” Unistek , vol. 5, no. 2, pp. 42–47, 2018, doi: 10.33592/unistek.v5i2.317.
[14]  M. Sadar and W. Syafitri, “Evaluasi Performance Jaringan Internet Kampus Menggunakan Quality of Service ( Qos ),” Semaster Semin. Nas. , vol. 1, no. 1, pp. 280–290, 2020.
[15]  Mahmud; and Y. Aprizal, “Penerapan Metode Rekayasa Sistem Jaringan Komputer dalam Merancang Blueprint Jaringan Komputer (Studi Kasus: Hotel Maxone Palembang),” vol. 12, no. 01, pp. 13–22, 2022.