Copyright ©2022, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva
Kontribusi Pustakawan Perpustakaan Nasional Republik Indonesia sebagai Information Specialist dalam Proses Mengatasi Infodemi
Imroatul Anisa 1*) , Rukiyah 1
Program Studi S1 Ilmu Perpustakaan, Fakultas Ilmu Budaya, Universitas Diponegoro, Jl. Prof. Soedarto, SH, Kampus Undip Tembalang, Semarang, Indonesia 50275
*) Korespondensi: imroatulanisa99@gmail.com

## Abstract
[The Contribution of the National Library of the Republic of Indonesia Librarians as an Information Specialist in the Process of Overcoming the Infodemic] This study discusses the contribution of the National Library of the Republic  of  Indonesia  librarian  as  an  information  specialist  in  overcoming  the  infodemic  during  the  Covid-19 pandemic. The research aims to find out and understand the the contribution of the National Library of the Republic of Indonesia librarian as an information specialist in overcoming the infodemic during the Covid-19 pandemic. The research  method  used in  this  study  is  qualitative  with a  case  study  approach.  Data collected  methods  used  in this research  were  interviews,  observation,  and  document  study.  Data  analysis  method  using  the  interactive  model  of Miles,  Huberman,  and  Saldana.  The  results  of  this  study  show  that  the  librarians  of  the  National  Library  of  the Republic of Indonesia as an information specialist has contributed to the proccess of overcoming the infodemic in accordance  with  the qualifications  of  information  specialist  competence  and  adapting  to  the conditions  of  society during  the  Covid-19.  Thus,  the  real  manifestation  of  the  contribution  of  the  National  Library  of  the  Republic  of Indonesia librarian as an information specialist in overcoming the infodemic during the Covid-19 pandemic can be seen from  four information  specialist competency  qualifications,  namely  analytical  thinking  and  decision  making, physically  processes  information  resource  and  promotes  and  supports  data  and  information  quality,  design  and develops new programmes and services, and builds relationships with internal and external partners. The form of the  contribution  of  the  National  Library  of  the  Republic  of  Indonesia  librarian  in  overcoming  the  infodemic  is services or informations product can be accessed openly by users.
Keywords: the contribution of the national library of the republic of  Indonesia libarian; information specialist; infodemic; covid-19 pandemic

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  mengenai  kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  sebagai information specialist dalam proses mengatasi infodemi pada masa pandemi Covid-19. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan memahami kontribusi pustakawan Perpustakaan Nasional Republik Indonesia sebagai information specialist dalam proses mengatasi infodemi pada masa pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian  ini  adalah  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Metode  pengambilan  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan studi dokumen. Metode analisis data menggunakan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pustakawan Perpustakaan Nasional Republik Indonesia  sebagai information  specialist telah  berkontribusi  dalam  proses  mengatasi  infodemi  sesuai  dengan kualifikasi  kompetensi information  specialist dan  sifatnya  menyesuaikan  kondisi  masyarakat  pada  masa  pandemi Covid-19.  Wujud  nyata  dari  kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  dalam  mengatasi infodemi pada masa pandemi Covid-19 dapat diketahui dari 4 (empat) kualifikasi kompetensi information specialist, yaitu pemikiran analitis dan pengambil keputusan, mengolah sumber informasi secara fisik dan meningkatkan serta mendukung kualitas data dan informasi, merancang dan mengembangkan program dan layanan baru, mengadvokasi dan  mempromosikan  program  &  layanan  informasi,  serta  membangun  hubungan  baik  dengan  mitra  internal  dan eksternal.  Bentuk  kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  dalam  proses  mengatasi infodemi berupa layanan atau produk informasi yang dapat diakses secara terbuka oleh pemustaka.
Kata Kunci: kontribusi pustakawan perpusnas ri; spesialis informasi; infodemi; pandemi covid-19

## 1. Pendahuluan
Infodemi  ditandai  dengan  jumlah  publikasi  mengenai  Covid-19  yang  mengalami  peningkatan (Ferdowsi  et al., 2021). Tidak  heran bahwasannya ledakan informasi ( information  explosion ) terjadi karena adanya  infodemi  apalagi  di  era  digitalisasi  semakin  mudah  dan  cepat  merebaknya  informasi  (Setiawan, 2017).  Infodemi  di  dalamnya  cukup  banyak  disinformasi,  malinformasi,  dan  misinformasi  yang  beredar  di masyarakat  (Baines  &  Elliott,  2020). Terlalu  banyak  informasi  yang  beredar  menimbulkan  kesulitan  dalam menentukan  informasi  mana  yang  benar  dan  tidak  benar  karena  biasanya  informasi  tidak  benar  menutupi informasi  akurat  dari  sumber  resmi  (Rizkinaswara,  2021).  Rumor  hingga  konspirasi  terkait  Covid-19  yang muncul di berbagai media sosial mengisi ruang publik yang membuat ketidakpercayaan terhadap pemerintah dan tenaga kesehatan dalam perjuangannya melawan covid (WHO, 2020c).
Sebagian masyarakat Indonesia sangat mudah termakan berita-berita hoax khususnya tentang pandemi Covid-19.  Informasi  tersebut  sering  diterima  di  berbagai  media  sosial  salah  satunya  grub  Whatsapp. Komsiah (2021) menyampaikan dalam penelitiannya bahwa sebagian masyarakat sangat mudah terpengaruh dan  mempercayai berita hoax karena informasi yang diterima tersebut didukung dengan  menunjukkan bukti foto, video, atau keduanya. Selain itu, Rahadi (2017) berpendapat bahwa kecenderungan masyarakat dengan mudah  mempercayai  informasi  yang  diterima  karena informasi tersebut  dikirim  dari teman  yang  dipercaya. Pada dasarnya masyarakat umum mayoritas percaya dengan informasi hoax apabila informasi tersebut sesuai dengan opini dan sikap masyarakat itu sendiri (Respati, 2017).
Portal  Informasi  Indonesia  (2020)  menyatakan  bahwa  penyebaran  disinformasi  cukup  meluas  di berbagai  sumber  informasi  hingga  seruan  pemerintah  untuk  tegas  dalam  memerangi  infodemi  sangat dibutuhkan masyarakat. Terkait penyebaran informasi dari berbagai sumber dan hadirnya peristiwa infodemi peran  pustakawan  sebagai information  specialist sangat  diperlukan.  Seperti  halnya  tenaga  kesehatan menghadapi  pandemi  secara  langsung,  pustakawan  dalam  melawan  infodemi  turut  mengambil  peran  untuk mengatasi misinformasi, disinformasi, dan hoax (Faturahmi, 2020:244).
Pustakawan dalam menjalankan peran informasi dapat menjadi konsultan dalam menyediakan sumber- sumber  informasi  yang  akurat  (Wahyuni,  2015:203).  Peran  tersebut  sangat  dibutuhkan  dalam  penuntasan infodemi  yang  semakin  merajalela.  Penelitian  yang  dilakukan  Froehlich  (2019:130)  menegaskan  bahwa pustakawan  sebagai  profesional  informasi  memegang  peran  penting  dalam  penyebaran  informasi (information  dissemination)  yang  menimbulkan  tumpukan  informasi  yang  menyatu  baik  informasi  akurat atau hoax . Pustakawan sebagai information specialist di perpustakaan memiliki otoritas dalam  menjalankan perannya.  Peran  yang  diambil  pustakawan  dalam  hal  ini  yaitu  dalam  mengatasi  berita  disinformasi  atau misinformasi.  Pustakawan  harus  memiliki  komitmen  sebagai  tenaga  profesional  dalam  menemukan kebenaran suatu informasi (Froehlich, 2019:131).
Infodemi  di  Indonesia  menjadi  fenomena  yang  telah  mengglobal  di  tengah  masyarakat  menghadapi Covid-19. Pengetahuan  dan informasi  klarifikasi terkait infodemi  masih sangat  minim  diterima  masyarakat. Perpustakaan  Nasional  RI  menjadi  salah  satu  lembaga  yang  sejatinya  mengemban  tanggung  jawab  dalam mewujudkan  strategi  agar  kebutuhan  informasi  masyarakat  Indonesia  terpenuhi  di  era  pandemi  dan
khususnya  di  tengah  fenomena  infodemi.  Perpustakaan  Nasional  RI  perlu  mewujudkan  solusi  terhadap permasalahan  fenomena  infodemi  yang  dirasakan  masyarakat  sebagai  bentuk  respons  terhadap  pandemi Covid-19. Mengingat bahwa Perpustakaan Nasional RI  merupakan lembaga penyedia informasi resmi  yang memiliki  information  specialist  yang  berkompeten  di  bidang  informasi  dan  penyebarannya.  Dalam  hal  ini pustakawan  dinobatkan  sebagai  garda  terdepan  menghadapi  infodemi,  khususnya  pustakawan  sebagai information specialist .
Dalam  penelitian  sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh  Chakraborty,  Kureshi,  Gajbe,  Upadhyay,  & Devi  (2020)  menerangkan  bahwa  peran  pustakawan/profesional  LIS  selama  pandemi  Covid-19  adalah dengan memberikan sumber informasi yang valid dan menghentikan penyebaran berita palsu ( hoax ) melalui media sosial yang dapat dilakukan dengan perangkat online dan penyediaan layanan virtual kepada pengguna seperti  mengajari  penggunanya  untuk  memverifikasi  keaslian  situs  web  yang  memosting  berita  yang  telah diterima. Sedangkan,  Babalola, Bankole, & Laoye (2020) dalam penelitiannya menyampaikan bahwa peran pustakawan  dalam  menghadapi  arus  infodemi  dengan  mempromosikan  kesadaran  publik  melalui pengembangan  koleksi,  membangun  kolaborasi  dan  kemitraan  dengan  organisasi  kesehatan, menyelenggarakan  seminar  tentang  Covid-19,  menyediakan  layanan  referensi  melalui  saluran  telefon  dan email,  menyediakan  informasi  digital  tentang  Covid-19  dan  mengajarkan  keterampilan  literasi  kesehatan. Pada  penelitiannya,  Bhati  &  Kumar  (2020:47)  juga  menegaskan  bahwa  profesional  perpustakaan  memiliki berbagai peran yang terintegrasi dengan perkembangan teknologi  modern  dalam  menyediakan sumber daya elektronik sebagai pesebaran informasi untuk memenuhi permintaan masyarakat, khususnya selama pandemi Covid-19, dan pemanfaatan platform digital dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Berdasarkan apa yang telah dipaparkan tersebut dapat dirumuskan permasalahannya yaitu bagaimana kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  sebagai information  specialist dalam proses  mengatasi  infodemi  pada  masa  pandemi  Covid-19.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  sebagai information  specialist dalam mengatasi infodemi pada masa pandemi Covid-19.

## 2 Landasan Teori

## 2.1 Konsep Spesialisasi Pustakawan
Raish (2018:26) memaparkan bahwa pustakawan tidak terfokus pada tugas dan tanggung jawab yang telah ada,  melainkan  dituntut  untuk  menjalankan suatu program  inovasi yang  memberikan nilai tinggi pada eksistensi  instansi.  Pustakawan  merupakan  seseorang  yang  memiliki  komitmen  realis  dan  berpikir  holistik dalam  melanjutkan  peran  profesionalnya  untuk  membangun  sinergi  yang  positif  pada  perpustakaan  dengan intensionalitas yang ditanam dalam diri pustakawan melalui program-program kreatif (Raish, 2018:25).
Royal School of Library and Information Science Denmark dalam  Yaniasih & Arwan Subakti (2013) memaparkan  peran  profesional  atau  profesi  pustakawan  dalam Library  and  Information  Science (LIS) terbagi  atas  profesional  pustakawan, subject  specialist , information  specialist ,  pustakawan  riset,  arsiparis,
information  manager ,  dan  profesional  lainnya. Pengembangan  profesi  pustakawan  tersebut  mendasari  pada kompetensi  yang  dimiliki  dan  fungsi  khusus  dalam  perannya.  Fungsi  khusus  tesebut  merujuk  pada  konsep spesialis  para  profesi  pustakawan.  Semula  tidak  ada  pembatasan  terhadap  peran  pustakawan,  seiring perkembangan  ICT  ( Information  and  Communication  Technology )  permintaan  dan  kualitas  informasi meningkat,  profesi  pustakawan  terdapat  pembatasan  melalui  spesialisasi  (Blasius  Sudarsono,  1990:20). Williamson,  Pemberton,  &  Lounsbury  (2008:282)  berpendapat  bahwa  spesialisasi  ilmu  informasi  yang berorientasi  pada  orang  berbeda  dengan  spesialisasi  berorientasi  pada  teknik.  Perbedaan  tersebut dilatarbelakangi  oleh  spesifikasi  tugas  atau  pekerjaan.  Pustakawan  terbagi  perannya  dalam  kelompok profesional informasi yang berbeda-beda sesuai dengan pekerjaannya.
Jika  dilihat  dari  keterlibatan  dalam  pekerjaan  informasi,  salah  satu  peran  profesional  LIS  yaitu pustakawan  sebagai information  specialist memiliki  peran  informasi  yang  lebih  kompleks  dan  memiliki fungsi khusus. Boelens (2006) mengemukakan bahwa information specialist adalah seseorang yang memiliki keahlian dalam menyediakan informasi secara optimal dan mencari, memilih, mengumpulkan dan menelaah atau  menganalisis  informasi  dengan  klien  (pemustaka),  serta  mampu  menerapkan  ICT  dalam  mengelola informasi. Information specialist mempunyai tanggung jawab dalam memproduksi informasi secara internal maupun  eksternal.  Kebutuhan  akan information  specialist sering  dilatarbelakangi  dengan  adanya  sumber daya  informasi  yang  meningkat.  Hal  tersebut  menandai  pentingnya  membangun  kolaborasi  dengan pustakawan yang memiliki kompetensi information specialist untuk mengembangkan pemahaman yang lebih baik  dalam  mengatasi  persoalan  informasi  pada  aktivitas  penyebaran  informasi  atau  diseminasi  informasi (Fraser-Arnott, 2017:73). Sehingga, sangat penting adanya peran pustakawan sebagai information specialist dalam diseminasi informasi.
2.2 Peran Pustakawan sebagai Information Specialist dalam Diseminasi Informasi
Peran  pustakawan  sebagai information specialist dalam  diseminasi  informasi  sangat  penting.  Konsep diseminasi  informasi  mengacu  pada  penyedia  informasi  ( information  specialist )  dan  pengguna  informasi. Penyebaran  informasi  bersifat  proaktif  yang  dirancang  untuk  menginformasikan  masalah  sosial,  ekonomi, dan  pendidikan.  Penyebaran  informasi  merupakan  faktor  terpenting  dan  kritis  dalam  keberlangsungan menghadapi  atau  menyelesaikan  suatu  masalah  (Dhawan,  2018:46).  Penyebaran  informasi  mulai berkembang  dengan  berkembangnya  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa diperlukan peran information specialist dalam menghadapi perkembangan informasi.
Penyebaran  informasi  merupakan  sebuah  proses  sosial  terutama  bagi  masyarakat  modern  yang berpusat  pada  informasi.  Sedangkan,  pustakawan  sebagai information  specialist menjadi  perantara  dalam mendistribusikan  informasi  kepada  pengguna.  Dalam  penyampaian  informasi  secara  tepat  dan  efektif diperlukan  pemahaman  kompetensi  informasi information  specialist perpustakaan  untuk  mendefinisikan perannya dalam  diseminasi informasi. Special Library Assotiation (SLA)  membagi  kompetensi information specialist menjadi  kompetensi  profesional  yang  mengacu  pada  pengetahuan  praktisi  tentang  manajemen informasi  beserta  akses  teknologinya,  kompetensi  personal  yang  mengacu  pada  sikap,  keterampilan  serta nilai  yang  memungkinkan  praktisi  dapat  bekerja  secara  efektif,  dan  kompetensi  inti  yang  menambat  atau
mengikat kompetensi profesional dan kompetensi personal penting untuk setiap information specialist (Abels et al., 2003).
Dalam  konteks  pandemi,  World  Health  Organization  (WHO)  (2020b)  menyebut  istilah  baru  pada penyebaran  informasi  menyesatkan  yaitu  infodemi.  Penyebaran  informasi  menyesatkan  seperti  infodemi cukup sulit untuk dicegah seiring perkembangan Information and Communication Technology (ICT) karena gerakan  persebaran  informasi  melaju  semakin  cepat  melalui  pemanfaatan  teknologi  informasi  (Shonhe  & Jain,  2017).  Hal  ini  mengarahkan  dan  mendorong  peran  pustakawan  sebagai information  specialist dalam menghadapi infodemi.
2.3 Peran Pustakawan sebagai Information Specialist dalam Menghadapi Infodemi
Pustakawan  sebagai information  specialist memiliki  peran  penting  dalam  menghadapi  infodemi. Infodemi  adalah  fenomena  penyebaran  informasi  dengan  melimpahnya  informasi  terkait  Covid-19  yang  di dalamnya  terdapat  informasi  yang  tidak  benar  atau  menyesatkan  baik  di  lingkungan  digital  maupun  fisik selama  pandemi  global  (WHO  2020a).  Sama  halnya,  definisi  infodemi  oleh  Pan  American  Health Organization  (PAHO)  bahwa  infodemi  mengacu  pada  peningkatan  informasi  dalam  jumlah  besar  yang berkaitan  dengan  Covid-19  yang  pertumbuhannya  terjadi  secara  eksponensial  dalam  jangka  waktu  yang singkat (PAHO, 2020).
Infodemi  memerlukan  tindakan  yang  tepat  karena  memuat  konten  berita  bohong  ( hoax )  termasuk pada jenis-jenisnya antara lain, misinformasi, disinformasi, dan malinformasi (Baines & Elliott 2020). Lebih lanjut  Baines  &  Elliott  (2020)  menjelaskan,  ketiga  istilah  penyebaran  informasi hoax sama-sama memberikan  dampak  kecemasan  dan  kepanikan  masyarakat  yang  menerima  informasi  tersebut.  Seiring waktu infodemi dapat mengalami peningkatan bahkan memperburuk keadaan. Terlebih  informasi-informasi tersebut  tidak  dapat  dikendalikan  dan  menyebar  dengan  cepat  melalui  teknologi  seluler,  media  sosial, internet, dan sistem informasi lainnya (Kouzy et al., 2020:1).
Pustakawan  sebagai information  specialist agar  tepat  dalam  mengatasi  infodemi,  sangat  penting memahami  kompetensi  informasi  dalam  memainkan  perannya  seperti  halnya  peran  pustakawan  sebagai information  specialist dalam  diseminasi  informasi.  Adanya  perubahan  dan  perkembangan  peran  pada kompetensi information  specialist dipengaruhi  gerakan  diseminasi  informasi  (infodemi)  yang  memerlukan adanya  peran  baru information  specialist .  Fraser-Arnott  (2017)  mengidentifikasi  kompetensi information specialist termasuk  bidang  kepustakawanan  dalam  melaksanakan  peran  barunya  yaitu  terbagi  atas  lima komponen  kompetensi  atau  kualifikasi.  Lima  komponen  tersebut  terdapat  empat  sub  komponen  yang menggambarkan  peran information  specialist di  bidang  kepustakawan  yang  dipaparkan  Fraser-Arnott (2017:73), yaitu sebagai berikut:
1.  Pemikiran analitis dan pengambil keputusan ( Personal qualities )
2.  Mengolah  sumber  informasi  secara  fisik  dan  meningkatkan  serta  mendukung  kualitas  data  dan informasi ( Records, information, and knowledge management technical competencies )
3.  Merancang  dan  mengembangkan  program  dan  layanan  baru  ( Programme  and  service  delivery  and management )
4.  Mengadvokasi dan mempromosikan program & layanan informasi, serta membangun hubungan baik dengan mitra internal & eksternal ( Collaboration, client service and communication ).

## 3 Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan  studi  kasus.  Tujuan metode penelitian kualitatif mengkaji pemahaman secara utuh dan sifat pendekatan studi kasus lebih spesifik pada  kedalaman  tentang  pemahaman  mengenai  fenomena  yang  sedang  berlangsung.  Penelitian  kualitatif dengan  pendekatan  studi  kasus  ini  dipergunakan  untuk  menganalisis  atau  memahami  suatu  peristiwa, program,  aktivitas  individu  atau  sekelompok  individu  dengan  adanya  batasan  waktu  dan  peniliti  dalam mengambil  data  berdasar  waktu  yang  ditentukan  (Creswell,  2009:13).  Kemudian,  metode  penentuan informan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah purposive  sampling .  Teknik  ini  digunakan  untuk menentukan  informan. Pusposive  sampling dalam  penelitian  kualitatif  adalah  metode  pemilihan  informan terhadap  seseorang  yang  dapat  membantu  peneliti  untuk  memahami  sebuah  fenomena  (Creswell,  2009). Agar memperoleh informan yang terbaik, penentuan informan dengan purposive sampling dilakukan dengan pertimbangan  tertentu  atau  berdasarkan  kriteria  (Sugiyono,  2013:85).  Kriteria  informan  didasari  dari  4 (empat) garis besar kualifikasi information specialist dari pemikiran (Fraser-Arnott, 2017:73) yaitu informan yang  memiliki  kompetensi  pemikiran  analitis  dan  pengambil  keputusan  ( Personal  qualities );  mengolah sumber  informasi  secara  fisik  dan  meningkatkan  serta  mendukung  kualitas  data  dan  informasi  ( Records, information,  and  knowledge  management  technical  competencies );  merancang  dan  mengembangkan program  dan  layanan  baru  ( Programme  and  service  delivery  and  management );  mengadvokasi  dan mempromosikan  program  &  layanan  informasi,  serta  membangun  hubungan  baik  dengan  mitra  internal  & eksternal ( Collaboration, client service and communication ).
Adapun kriteria lainnya adalah informan  merupakan pustakawan  yang ditugaskan secara khusus dalam layanan  diseminasi  informasi,  informan  berkompeten  dalam  penggunaan  teknologi  informasi  dan komunikasi  serta  penyebaran  informasi,  informan  memiliki  peran  dan  pengaruh  khusus  di  instansi.  Maka berdasarkan kriteria tersebut, peneliti memilih satu informan dari Perpustakaan Nasional Republik Indonesia yaitu pustakawan yang berperan sebagai information specialist diseminasi informasi dan memiliki pengaruh khusus dalam memaksimalkan pelayanan perpustakaan termasuk di bidang diseminasi informasi.
Penelitian kali ini, peneliti menggunakan metode wawancara, observasi, dan studi dokumentasi sebagai metode  pengambilan  data.  Kemudian,  peneliti  menggunakan  metode  analisis  data  deskriptif  kualitatif  pada penelitian  ini  untuk  mendapatkan  pemahaman  yang  komprehensif.  Model  analisis  data  yang  digunakan peneliti  dalam  penelitian  ini  adalah  model  interaktif  Miles,  Huberman,  Saldana  (2014:12-14),  yaitu kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

## 4.1 Pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  sebagai Information  Specialist Diseminasi Informasi
Di  perpustakaan  nasional  terdapat  2  (dua)  pustakawan  yang  ditugaskan  secara  khusus  pada  layanan kemas  ulang  informasi  dan  diseminasi  informasi.  Keduanya  memiliki  peran  yang  sama  dalam  proses mengelola dan memberikan layanan kepada pemustaka. Pada dasarnya pustakawan yang ditugaskan tentunya berkompeten dalam bidangnya, terutama berkompeten atau memiliki keahlian di bidang teknologi informasi dan  komunikasi.  Hal  itu  dikarenakan,  penyebaran  informasi  telah  mengikuti  perkembangan  era  digital. Untuk membuat suatu paket informasi dan produk layanan yang menarik, mudah akses, dan bernilai manfaat bagi  pemustaka,  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  memprioritaskan  informasi  dalam  bentuk  digital  agar mudah diakses pemustaka dimanapun dan kapanpun.
Sebagai information  specialist di  bidang  diseminasi  informasi,  kedudukan  pustakawan  yang mengelola  layanan  kemas  ulang  dan  diseminasi  informasi  memiliki  otoritas  penuh  dalam  pengembangan Perpustakaan  Nasional  menjadi  pusat  sumber  informasi  resmi  yang  berkualitas.  Khususnya  pada  sebuah organisasi  Perpustakaan  Nasional  terkait  hal  itu  yakni  Pusat  Jasa  Informasi  Perpustakaan  dan  Pengelolaan Naskah  Nusantara  memiliki  berbagai  layanan  informasi  yang  perlu  dikelola  dan  dikembangkan  oleh pustakawan  yang  ahli  dan  berkompeten  di  bidang  tersebut.  Banyaknya  layanan  di  Perpustakaan  Nasional, pustakawan  diklasifikasikan  dengan  mengemban  tugas  sesuai  kebijakan  yang  berlaku.    Pengkhususan  ini diselenggarakan agar pustakawan dapat fokus untuk mewujudkan program kerja yang yang lebih terstruktur. Selain  itu  dapat  memberikan  layanan  yang  prima  kepada  pemustaka.  Kedekatan  pustakawan  Perpustakaan Nasional  kepada  pemustakanya  dijalin  dengan  melalui  segala  bentuk  pelayanan  yang  diberikan  oleh pustakawan.
Layanan  kemas  ulang  dan  diseminasi  informasi  tergolong  layanan  baru  Perpustakaan  Nasional  yang saat  ini  sedang  dikelola  dan  dikembangkan  oleh  pustakawan.  Sebagai information  specialist di  bidang tersebut,  pustakawan  aktif  dalam  berkontribusi  dalam  meningkatkan  mutu  layanan  kemas  ulang  dan diseminasi  informasi.  Setiap  pustakawan  memiliki  cara  sendiri-sendiri  dalam  memaksimalkan  perannya sebagai information  specialist khususnya  bidang  diseminasi  informasi  yang  tentunya  pustakawan.  Di  era perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi,  kadar  kompetensi  pustakawan  diseminasi  informasi sangat  penting  diperhatikan  untuk  selalu  memiliki  inovasi  baru,  kemahiran  dan  kreativitas  dimana Perpustakaan  Nasional  membutuhkan  pustakawan  yang  berkompeten.  Seperti  yang  telah  disampaikan  oleh Duta Perpusnas sekaligus sebagai informan bahwa kecanggihan teknologi, penggunaan gadget, dan bermain media  sosial  sangat  meningkat,  pustakawan  dapat  memanfaatkan  momen  tersebut  dengan  melakukan penyebaran  informasi  dalam  bentuk  visual  atau  audio  visual  yang  menarik.  Memasuki  era  keterbukaan informasi  dimana  masyarakat  dapat  mengakses  informasi  lebih  luas,  pustakawan  siap  menyediakan  segala bentuk  informasi  dan  didiseminasikan  kepada  masyarakat.  Terutama  informasi  dalam  bentuk  digital  yang sering diminati masyarakat untuk dimanfatkan di mana pun dan kapan pun.
4.2 Peran  Pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  sebagai Information Specialist Diseminasi Informasi
Pustakawan  Perpustakaan  Nasional  yang  ditugaskan  secara  khusus  di  bidang  diseminasi  informasi memiliki  peran  dalam  mentranformasikan  pengetahuan  dengan  memanfaatkan  perkembangan information and  communication  technology (ICT).  Sebagai information  specialist di  bidang  diseminasi  informasi, pustakawan  Perpustakaan  Nasional  berperan  penuh  dalam  memberikan  kemudahan  akses  bagi  pemustaka terhadap  informasi  apa  yang  sedang  dicari  dan  yang  akan  ditelusur.  Peran  yang  direalisasikan  ini  berupa produk diseminasi informasi yang telah dikelola agar informasi yang dibutuhkan masyarakat pengguna dapat diterima  dan  kepuasan  pemustaka  dapat  terpenuhi.  Berikut  produk  diseminasi  informasi  pada  layanan diseminasi informasi Perpustakaan Nasional Republik Indonesia:
Produk  diseminasi informasi pada layanan informasi yang disediakan Perpustakaan Nasional tersebut tergolong  masih  baru.  Berdasarkan  apa  yang  telah  dituturkan  oleh  Dede  (informan)  bahwa  layanan diseminasi informasi termasuk pada kelompok baru karena mulai dibentuk sesuai Surat Keputusan (SK) pada tahun 2020 sekitar bulan September-November. Namun, produk ini  mulai aktif produktif dan dapat diakses melalui  website pujasintara.perpusnas.go.id pada  tahun  2021.  Produk  ini  merupakan  produk  pertama  pada layanan diseminasi informasi Perpustakaan Nasional dalam bentuk paket informasi.
Gambar 1. Produk Diseminasi Informasi Paket Informasi
Selain  paket  informasi,  pustakawan  diseminasi  informasi  sebagai  inf ormation  specialist membuat produk  yang  dirancang  khusus  berkaitan  dengan  Pujasintara.  Untuk  mencegah  pengguna  informasi (pemustaka) termakan hoax dan mengalami kebingungan menemukan informasi, pustakawan menghadirkan produk newsletter . Newsletter adalah produk/layanan yang menceritakan tentang apa yang sedang terjadi dan yang akan terjadi  di Pujasintara. Pada layanan  ini, pustakawan Perpustakaan Nasional di bidang diseminasi informasi  memberikan  informasi  terbaru  yang  sedang  terjadi  khususnya  berkaitan  dengan  layanan Pujasintara.
Gambar 2. Newsletter Digital
Gambar 3. Newsletter Tercetak
Newsletter menjadi  salah  satu  produk  diseminasi  informasi  yang  bersifat  langganan.  Bagi  pemustaka baru  atau  yang  telah  mendaftarkan  langsung  akan  mendapat  informasi  terbaru  dari  Pujasintara  setiap bulannya.  Informasi-informasi  tersebut  akan  dikirimkan  kepada  pemustaka  melalui  e-mail.  Dengan produk/layanan  ini,  pemustaka  akan  cepat  mengetahui  apa  saja  informasi  yang  terbaru,  misalnya  yang berkaitan  dengan  buka  layanan  perpustakaan,  kegiatan  perpustakaan,  koleksi  perpustakaan  atau  informasi uptodate lainnya.  Dalam  memegang  peran  informasinya,  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  sebagai information  specialist yang  memumpuni  memiliki  strategi  dalam  diseminasi  informasi.  Pada  dasarnya sebagai information  specialist ,  pustakawan  harus  mampu  mengolah,  menyampaikan,  dan  mengendalikan informasi.
4.3 Kontribusi Pustakawan Perpustakaan Nasional Republik Indonesia sebagai Information Specialist dalam Proses Mengatasi Infodemi
Pustakawan  Perpustakaan  Nasional  menjadi  salah  satu  pustakawan  yang  memiliki  peran  besar  dalam menghadapi  infodemi.  Pustakawan  Perpustakaan  Nasional  yang  berkompeten  memiliki  kualitas  diri  yang pastinya  mampu  memberikan  informasi  secara  jelas,  utuh,  dan  akurat,  serta  memiliki  kontribusi  nyata. Peneliti  menganalisis  melalui  kompetensi  pustakawan  dengan  kualifikasinya  sebagai information  specialist dalam melaksanakan kontribusinya mengatasi infodemi. Dari temuan penelitian peneliti dalam menganalisis kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  sebagai information  specialist dalam  mengatasi  infodemi menggunakan standar kualifikasi information specialist yang dikemukakan Fraser-Arnott (2017). Terdapat 4 (empat)  poin  besar  kualifikasi  yang  ditentukan  peneliti  dalam  menganalisis  untuk  mengetahui  kontribusi pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  dalam  mengatasi  infodemi  berdasarkan  tujuan penelitian. Berikut ini adalah hasil analisis dari temuan penelitian yang telah peneliti dapatkan, yaitu:
1. Pemikiran analitis dan pengambil keputusan ( Personal qualities )
Berpikir  analitis  menjadi  salah  satu  hal  penting  bagi  pustakawan  dalam  memecahkan  suatu permasalahan informasi yang kompleks berdasarkan informasi yang dimiliki. Pemahaman terhadap suatu  permasalahan  menjadi  penting  bagi  pustakawan  sebagai information  specialist dalam mengambil suatu keputusan. Sebagai information specialist pada diseminasi informasi pustakawan Perpustakaan  Nasional  (informan)  telah  mengetahui  dan  memahami  fenomena  infodemi  dan dampaknya.
2. Mengolah  sumber  informasi  secara  fisik  dan  meningkatkan  serta  mendukung  kualitas  data  dan informasi ( Records, information, and knowledge management technical competencies )
Informan  menyampaikan  bahwa  Perpustakaan  Nasional  telah  membuat  sebuah  produk  khusus  e- Pustaka  sebagai  bentuk  respon  terhadap  pandemi  Covid-19  dan  memungkinkan  menjadi  upaya menghadapi fenomena infodemi yaitu Coronapedia. “Untuk infodemi secara khusus dari Perpusnas menyediakan aplikasi Ipusnas e- book gratis yang dipersembahkan oleh Perpustakaan Nasional. Itu menyediakan koleksi khusus tentang corona judulnya “Coronapedia”.
Berdasarkan  pengamatan  peneliti,  di  gedung  layanan  Perpustakaan  Nasional  Republik Indonesia  selalu  memberikan  informasi  kepada  pemustaka  unuk  tetap  menerapkan  protokol kesehatan,  salah  satunya  dengan  memasang  poster-poster  untuk  menerapkan  GERMAS  (Gerakan Masyarakat Hidup Sehat) dan video visual mengenai upaya pencegahan penyebaran Covid-19 yang ditampilkan pada monitor di setiap lantai perpustakaan. Informasi-informasi terkait Covid-19 yang dikemas  dengan  menarik  oleh  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  sebagai information  specialist baik melalui e-Pustaka Coronapedia dan melalui poster-poster digital dapat meminimalisir dampak dari  fenomena  infodemi  dimana  masyarakat  membutuhkan  informasi  yang  benar  dari information specialist yang terbiasa bekerja di bidang informasi.
Gambar 4. Poster GERMAS di Perpustakaan Nasional Republik Indonesia
3. Merancang dan mengembangkan program dan layanan baru ( Programme and service delivery and management)
Layanan  diseminasi  informasi  termasuk  layanan  kelompok  baru  yang  mulai  produktif  di  tahun 2021  dan  produk  pertamanya  adalah  diseminasi  informasi  dalam  bentuk  paket  informasi. Pustakawan diseminasi informasi menyajikan informasi terkait koleksi, jurnal-jurnal, maupun buku sesuai  fokus  atau  minat  pemustaka  dan  pustakawan  juga  menyediakan  segala  informasi  terkait Covid-19  dan  khususnya  fenomena  infodemi  jika  dibutuhkan  oleh  pemustaka.  Pemustaka  dapat menyampaikan  topik  spesifik  pada  subjek  informasi  yang  dibutuhkan  melalui  form  yang  telah disediakan  di https://pujasintara.perpusnas.go.id/diseminasi-informasi/ .  Layanan  atau  produk  yang kedua  adalah newsletter layanan  perpustakaan  yang  menyampaikan  informasi-informasi uptodate atau  berita  terbaru  mengenai  Pujasintara  (Pusat  Jasa  Informasi  Perpustakaan  dan  Pengelolaan Naskah Nusantara) yang diterbitkan setiap bulan.
4. Mengadvokasi  dan  mempromosikan  program  &  layanan  informasi,  serta  membangun  hubungan baik dengan mitra internal & eksternal ( Collaboration, client service and communication ).
Informan  merupakan  salah  satu  putakawan  Perpustakaan  Nasional  sebagai information  specialist diseminasi informasi yang juga sedang membangun karir sebagai content creator dan berkontribusi secara pribadi dalam upaya mengatasi infodemi. Fenomena infodemi telah memenuhi ruang media sosial  dengan  beredarnya  informasi-informasi  yang  tidak  valid  dan  berdampak  berbahaya,  maka sebagai pustakawan harus tanggap dengan itu. Sebagai pustakawan dapat membuat produk sendiri
dengan  membuat  konten-konten  di  media  sosial  seperti  di  Youtube  dan  Instagram,  sehingga  akan banyak informasi yang valid dan kredibel di media sosial.
Perpustakaan  Nasional  juga  aktif  dalam  membangun  kerjasama  dengan  berbagai  instansi. Hal  ini  mendukung  peningkatan  pemanfaatan  program  atau  layanan  Perpustakaan  Nasional  oleh masyarakat  pengguna.  Perpustakaan  Nasional  telah  memberikan  respon  terhadap  adanya  pandemi Covid-19  dan  sebagai  bentuk  upaya  mengatasi  infodemi  telah  meluncurkan  program  atau  layanan baru  Coronapedia.  Berdasarkan  pengataman  peneliti,  Coronapedia  hadir  atas  kerjasama Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  dengan  Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia dalam menyediakan informasi seputar Covid-19 Perpustakaan Nasional Republik Indonesia (2021).
Berdasarkan  beberapa  temuan  yang  peneliti  sajikan  dan  kaitkan  dengan  teori  yang  ada, pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  sebagai information  specialist telah berkontribusi  dalam  proses  mengatasi  infodemi  pada  masa  pandemi  Covid-19  yang  dibuktikan dengan wujud nyata pemanfaatan layanan diseminasi informasi yang berupa paket informasi untuk memenuhi  kebutuhan  informasi  pemustaka  terkenaan  dengan  Covid-19  dan  peluncuran  program baru  Coronapedia,  serta  dilengkapi  dengan  karya-karya  pustakawan  Perpustakaan  Nasional berkaitan Covid-19.
Gambar 5. Tabel Peminjaman Buku di ePustaka Corona Pedia
Gambar 6. Statistika Jumlah Peminjaman Koleksi Corona Pedia tahun 2020
Gambar 7. Kliping Coronavirus (COVID-19) Karya Pustakawan Perpusnas RI

## 5 Simpulan
Berdasarkan temuan penelitian dan analisis penelitian yang telah disajikan penulis di atas, maka dapat disimpulkan  bahwa  sebagai information  specialist khususnya  dalam  diseminasi  informasi,  pustakawan Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  telah  berkontribusi  dalam  mengatasi  infodemi  pada  masa pandemi Covid-19. Namun, pustakawan belum ada program atau layanan baru yang secara khusus mengenai
infodemi karena di samping itu, pustakawan dan Perpustakaan Nasional berusaha untuk menyajikan berbagai layanan  yang  bisa  dimanfaatkan  yang  sifatnya  mencoba  menyesuaikan  dengan  keadaan  masyarakat  dan termasuk  pada  kondisi  pandemi  Covid-19.  Kontribusi  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik Indonesia  dalam  mengatasi  infodemi  berbentuk  layanan  dan  produk  diseminasi  informasi,  yaitu  layanan diseminasi  informasi  berupa  paket  informasi, newsletter layanan  perpustakaan  (produk  diseminasi informasi),  Tanya  Pustakwan,  e-Pustaka  Coronapedia,  poster  digital  tentang  protokol  kesehatan  sebagai upaya  pencegahan  penyebaran  Covid-19,  dan  Karya  Pustakawan  berupa  kliping  Coronavirus  (Covid-19). Sebagai information  specialist ,  pustakawan  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia  juga  berkontribusi secara  pribadi  di  luar  tugas  instansi  dengan  mempromosikan  layanan-layanan  dan  produk  informasi Perpustakaan Nasional sebagai upaya menyebarkan informasi yang benar melalui media sosial Youtube dan Instagram.

## Daftar Pustaka
Abels,  E.,  Jones,  R.,  Latham,  J.,  Magnoni,  D.,  &  Marshall,  J.  G.  (2003).  Competencies  for  information professionals of the 21st Century. Information
Outlook , 7 (10), 12–14.
http://search.proquest.com/docview/57542641?accountid=17252%5Cnhttp://217.13.120.161:9004/uc3 m?url_ver=Z39.88- 2004&rft_val_fmt=info:ofi/fmt:kev:mtx:journal&genre=article&sid=ProQ:ProQ%3Alisashell&atitle= Competencies+for+information+professionals+of+the+21
Babalola, S. O., Bankole, O. M., & Laoye, O. A. (2020). The potential role of libraries and librarians in the fight against Covid-19 pandemic in Nigeria. Livingspring Journal of Library and Information Science , 2 (1), 54–62.
Baines,  D.,  &  Elliott,  R.  J.  R.  (2020).  Defining  misinformation,  disinformation  and  malinformation:  An urgent  need  for  clarity  during  the  COVID-19  infodemic. Discussion  Papers , 20 ,  1–23. https://doi.org/10.5753/brasnam.2019.6553
Blasius  Sudarsono.  (1990).  Pustakawan  Sebagai  Tenaga  Profesional  Dan  Jabatan  Fungsional  Pustakawan.
Baca: Jurnal Dokumentasi Dan Informasi , 15 (3), 19–23.
https://doi.org/http://dx.doi.org/10.14203/j.baca.v15i3.14
Boelens, H. (2006). A New Kind of Information Specialist for a New Kind of Learning. IFLA , 1–15.
Creswell, J. W. (2009). Research Design Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (3 nd ed). California: SAGE Publications.
Dhawan, S. M. (2018). Basics of Information Dissemination. Unesco , 45–58. http://www.unesco.org/education/aladin/paldin/pdf/course02/unit_05.pdf
Ferdowsi, S., Borissov, N., Kashani, E., Alvarez, D. V., Copara, J., Gouareb, R., Amini, P., & Teodoro, D.
(2021).  Information  retrieval  in  an  infodemic:  the  case  of  COVID-19  publications. BioRxiv , 2021.01.29.428847. https://doi.org/10.1101/2021.01.29.428847
Fraser-Arnott, M. (2017). Competencies for information specialists in emerging roles. Library Management , 38 (1), 65–76. https://doi.org/10.1108/LM-09-2016-0074
Kouzy, R., Abi Jaoude, J., Kraitem, A., El Alam, M. B., Karam, B., Adib, E., Zarka, J., Traboulsi, C., Akl, E.,  &  Baddour,  K.  (2020).  Coronavirus  Goes  Viral:  Quantifying  the  COVID-19  Misinformation
Epidemic on Twitter. Cureus , 12 (3). https://doi.org/10.7759/cureus.7255
Miles, Matthew B. , Huberman, A. Michael , Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis . London: SAGE Publications.
PAHO. (2020). Understanding the Infodemic and Misinformation in the Fight Against Covid-19 Department of Evidence and Intelligence.
Organização Pan-Americana Da
Saúde .
https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/52052/Factsheet-
infodemic_eng.pdf?sequence=14&isAllowed=y
Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia.  (2021,  September  7). Perpustakaan  Digital  adalah  Solusi  di Tengah  Pandemi .  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia.  https://www.perpusnas.go.id/news- detail.php?lang=id&id=210907123905gqTJh5VrSd
Raish, V. (2018). Librarian Role and Embedded Librarianship.pdf. Library Technology Reports , 54 (5), 24– 28.
Setiawan, W. (2017). Era Digital dan Tantangannya. Seminar Nasional Pendidikan , 1–9.
Shonhe,  L.,  &  Jain,  P.  (2017).  Information  Dissemination  in  The  21st  Century:  The  Use  Of  Mobile Technologies. Information and Knowledge for Competitiveness , March 2017 . https://www.researchgate.net/publication/328292638_Information_Dissemination_in_The_21st_Centur y_The_Use_Of_Mobile_Technologies
WHO. (2020a). Infodemic . World Health Organization. https://www.who.int/health- topics/infodemic#tab=tab_1
WHO.  (2020b,  August  25). Immunizing  the  public  against  misinformation .  World  Health  Organization. https://www.who.int/news-room/feature-stories/detail/immunizing-the-public-against-misinformation
Williamson, J. M., Pemberton, A. E., & Lounsbury, J. W. (2008). Personality traits of individuals in different specialties of librarianship. Journal of Documentation , 64 (2), 273–286. https://doi.org/10.1108/00220410810858056
Yaniasih  &  Arwan  Subakti.  (2013,  December  3).  Urgensi  dan  Kelayakan  Operasional  Pengembangan Database  Pakar  Bidang  Perpustakaan. Visi  Pustaka .  https://www.perpusnas.go.id/magazine- detail.php?lang=id&id=8307