## SIMULASI PENERAPAN JARINGAN WIRELESS
ACCESS POINT UNTUK PENINGKATAN

## PELAYANAN PADA HOTEL
Arif Harjanto* 1
1 Fakultas Teknik Universitas Mulawarman, Samarinda e-mail: arif.harjanto@ft.unmul.ac.id

## Abstrak
Pada  bidang  usaha  perhotelan kebanyakan  hotel  bintang  satu  dan  hotel  bintang  dua  hanya menyediakan perlengkapan kamar seperti kamar tidur, kamar mandi dan televisi bahkan tanpa adanya  alat  komunikasi  di  setiap  kamar. Pada  bagian  pelayanannya  memang  kurang  begitu memuaskan    terutama  pada  pelayanan penyewaan  kamar  dan customer  service  hotel.  Maka dari  itu,  dibutuhkan  cara  cepat  untuk  pemanggilan  pelayanan  bagian  customer  service  hotel. Memanfaatkan  jaringan  wireless  access  point  untuk  meningkatkan  pelayanan  hotel  dengan merancang  sebuah  prototype  sistem  pemanggil  customer  service  hotel  menggunakan mikrokontroler dengan koneksi wireless. Dengan penerapan sistem pemanggil untuk customer service ini diharapan dapat meningkatkan pelayanan pada hotel.
Kata kunci : Hotel, Mikrokontroler, Wireless Access Point.

## 1. PENDAHULUAN
Bidang jasa pada sebuah hotel, pelayanan pelanggan sangat penting untuk perlu ditingkatkan  bagi  konsumen.  Pelayanan  penyewa  kamar penting  untuk diperhatikan, khususnya  masalah  kenyamanan  sangat  dibutuhkan  oleh  penyewa  kamar. Pelayanan yang  cepat  dan  praktis  merupakan  kebutuhan  yang  tidak  bisa  dihindari  oleh  sebuah hotel.
Hotel bintang satu dan hotel bintang dua biasanya memang kalah bersaing jika dibandingkan  dengan  hotel-hotel  berbintang  tiga  sampai  lima  karena  minimnya anggaran untuk peningkatan hotel. Kebanyakan hotel bintang satu dan hotel bintang dua hanya menyediakan perlengkapan kamar standart seperti kamar tidur, kamar mandi dan televisi  bahkan  tanpa  adanya  alat  komunikasi  di  setiap  kamar.  Pada  bagian pelayanannya  memang  kurang  begitu  memuaskan  karena  jika penyewa  kamar membutuhkan pertolongan kepada pelayan atau customer service hotel, penyewa harus memanggil dengan cara menuju ke ruang customer service.
Maka dari itu agar pelayanan penyewa kamar dapat terpenuhi dengan maksimal, maka  perlu  dikembangkannya  sistem  pemanggil cepat customer  service hotel. Sistem yang bermanfaat  dan  memberi kemudahan  untuk  penyewa  kamar  sehingga  memberi akses pemanggilan cepat dari penyewa kamar ke bagian customer service. Maka dengan adanya  sistem  pemanggil customer  service, hotel  bisa  meningkatkan  pelayanan  hotel yang  lebih  maksimal kepada  pelanggan. Sistem  ini  akan  dibangun  dengan memanfaatkan  jaringan wireless  access  point.  Merancang  sebuah prototype sistem
pemanggil customer  service hotel  menggunakan  mikrokontroler  dengan  koneksi wireless.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kebutuhan Sistem
Analisis kebutuhan
software dan hardware yang digunakan dalam mengimplementasikan  pemanfaatan  jaringan wirelessaccess  point untuk  perancangan sistem pemanggil customer service hotel.
a. Analisis Kebutuhan Software
Kebutuhan software yang  digunkan  dalam  mengimplementasikan  pemanfaatan jaringan wireless untuk  sistem  pemanggil customer  servicehotel    adalah Sistem Operasi Microsoft Windows 8, Software Bascom AVR dan Visual Basic.Net [5].
b. Analisis Kebutuhan Hardware
Kebutuhan hardware utama  yang  digunkan  dalam  mengimplementasikan pemanfaatan  jaringan wireless untuk  sistem  pemanggil customer  service hotel adalah sebagai berikut:
1. Mikrokontroler ATMega853, sebagai otak dari sistem elektronika yang memberi perintah pada komponen-komponen lain [6].
2. Modul  TCP/IP  NM7010A, sebagai  sarana  komunikasi  antara  mikrokontroler dengan jaringan internet atau ethernet tanpa memerlukan bantuan computer [7].
3. Access  point TL-WR740N,  sebuah  perangkat  kombinasi  antara  kabel  dan wifi koneksi network yang terintegrasi dengan internet sharing router dengan 4 port switch.
4. Push button mini switch, sebagai saklar tekan  yang nantinya memberikan input data ke mikrokontroler [6].
5. Komputer  (Laptop)  dengan wifi, wifi disini  sebagai  penerima  sinyal  yang dipancarkan  oleh access  point TL-WR740N  dan  komputer  untuk  menampilkan program [1].

## 2.2 Diagram Konteks
Diagram konteks tentang sistem pemanggil customer service yang dibuat.

## Gambar 1. Diagram Konteks Pemanfaatan Jaringan Wireless
2.3 Skema Perangkat Jaringan Wireless
Skema perangkat pemanfaatan jaringan wireless access point merupakan gambaran dari pemasangan hardware dan software dari sistem pemanggil customer service hotel. Simulasi  perancangan  diterapkan  pada  satu  gedung  hotel  dengan  dua  lantai  dengan 15 kamar, 8 kamar lantai satu dan 7 kamar lantai dua.
Gambar 2. Skema Perangkat Pemanfaatan Jaringan Wireless

## 2.4 Perancangan Mikrokontroler ATMega8535
Mikrokontroler  ATMega8535  merupakan  otak  dari sistem  dan penghubung  ke  modul TCP/IP    untuk  pengalamatan  IP [2].  Pada  perancangan  ini  dibutuhkan  adalah  45  buah, sedangkan jumlah I/O mikrokontroler adalah 32 buah maka saklar dibuat dengan sistem matrik.
Gambar 3. Blok Rangkaian Mikrokontroler ATMega8535

## 2.5 Perancangan Modul TCP/IP Starter Kit
Sistem ini dibuat menggunakan Modul TCP/IP Starter Kit  dengan tipe NM7010A. Modul TCP/IP  NM7010A berfungsi sebagai sarana komunikasi antara mikrokontrolerdengan jaringan internet  atau  ethernet  tanpa  memerlukan bantuan computer  [3].  Modul  TCP/IP NM7010A dihubungkan  ke  mikrokontroler  ATMega8535  dengan  kabel  pelangi  dan  ke access  point TL- WR740N dengan kabel UTP.
Gambar 4. Blok Rangkaian Modul TCP/IP NM7010A
Konfigurasi  pin  yang  terhubung  antara  NM7010A  dengan  mikrokontroler  ATMega8535 dijelaskan pada Tabel 1.
Tabel 1. Pin Terhubung Dari ATMega8535 ke Modul TCP
NM7010A ATMega8535 GND (pin 1) GND (PORTC pin 1) VCC (pin 2) VCC (PORTC pin 30) SCL (pin 3) PC.0/SCL (PORTC pin 22) SDA (pin 4) PC.1/SDA (PORTC pin 23) INT (pin 5) PD.2/INT0 (PORTD pin 16) RST (pin 6) PC.2 (PORTC pin 24)

## 2.6 Perancangan Acces Point
Pada sistem ini, Access  point TL-WR740N berfungsi sebagai pemancar  sinyal wifi [1]. Access  point dikoneksikan  dengan  Modul  TCP/IP  melalui  kabel  UTP.  Modul TCP/IP  dihubungkan denganaccess point yang keduanya memiliki konektor MAC jack denganmenggunakan  kabel  UTP  yang  kedua  ujung  kabel  diberi  terminasi RJ-45  plug (8P8C modular conector).
Gambar 5. Skema Blok Pemasangan Access Point TL-WR740
3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Rangkaian Hardware
Rangkaian ini hasil dari perancangan antara modul TCP/IP dan access point. Modul TCP/IP akan  menunjukkan  indikasi  dengan  tiga LED  10/100  ACT  (LED  yang  terletak  ditengah  pada Modul TCP/IP), berfungsi sebagai pengirim data ke program [4].

## Gambar 6. Rangkaian Hardware
3.2 Tampilan Program
Program  pemanggil customer  service tampilan  program  yang  dibuat  menampilkan  satu form. Program berfungsi menampilkan sinyal berupa warna yang menunjukkan pelayanan yang diminta oleh penyewa kamar dan output suara sebagai notifikasi untuk customer service.
Gambar 7. Tampilan Layar Program
Untuk menjalankan program ini dilakukan adalah mengkoneksikan laptop dengan wifi yang dipancarkan  oleh access  point yang  terhubung  oleh hardware,  setelah  itu  melakukan  koneksi TCP ke mikrokontroler.
Gambar 8. Koneksi TCP

## 3.3 Pengujian Koneksi Dan Sistem
Pengujian koneksi dilakukan dengan cara ping ke access point dan ke Modul TCP/IP. Pada sistem  yang  dibuat access  point diberi  IP  192.168.10.99  dan  Modul  TCP/IP  diberi  IP 192.168.10.33.    Pengujian  dilakukan  dengan  perintah“ping –t  192.168.10.99”  untuk menampilkan  ping  perdetik.  Pada  Modul  TCP/IP  ditampilan  run  diketik  perintah  “ping – t 192.168.10.33”.
Gambar 9. Pengujian Sistem Keseluruhan
Tabel 2. Hasil Pengujian Menggunakan Access Point
TOMBOL KE NOMOR KAMAR WARNA PROGRAM WAKTU 1 B1 merah 0.20 s 3 B2 biru 0.21 s 2 B3 hijau 0.19 s 3 A1 biru 0.21 s 1 A2 merah 0.23 s 2 A3 hijau 0.20 s
3.4 Pembahasan
Hasil pengujian pertama pada satu tombol (B1:1) pada program menampilkan warna merah pada  kamar  B1,  pada  pengujian  kedua  dengan  dua  tombol  (B1:1,  B3:3)  pada  program menunjukkan warna merah pada kamar B1 dan warna biru pada kamar B3, pada pengujian ke-3 dengan  tombol  acak (B1:1,  B3:3,  A1:3,  A2:2)  pada  program  menunjukkan  warna  merah  pada kamar B1, warna biru pada kamar B3, warna biru pada kamar A1 dan warna hijau pada kamar A2,    hasil  uji  ke-1,  ke-2  dan  ke-3  berhasil,  maka  simulasi  penerapan jaringan wireless  access point untuk meningkatkan pelayanan hotel menggunakan program pemanggil customer service berhasil dengan baik.

## 4. KESIMPULAN
Simulasi  pemanfaatan  jaringan wireless  access  point untuk  meningkatkan  pelayanan  hotel disimpulkan sebagai berikut:
a. Mikrokontroler ATMega8535 mempunyai pin I/O sebanyak 32 pin, jika ingin memasang 45 saklar  sebagai input maka  sistem  pemasangan matrik pada  saklar  sangat  cocok  diterapkan karena sistem matrik hanya membutuhkan beberapa pin saja.
b. Pemanfaatan  jaringan wifi untuk  sistem  pemanggil customer  service hotel  dapat  dibangun dengan  komunikasi socket TCP/IP  dengan  menggunakan  program  Bascom  AVR  versi 1.11.9.8,  untuk  pemrograman  mikrokontroler  dan  Visual  Basic.Net  2008  untuk pemrograman tampilan layar pada laptop.

## 5. SARAN
Dari kesimpulan diatas, maka Penulis memberikan saran yang akan dijadikan sebagai bahan Masukkan  yaitu Pengembangan  selanjutnya  dapat  diintegrasikan  dengan  menggunakan mikrokontroler  dengan  jumlah  pin  I/O  yang  banyak  untuk  taraf  hotel  besar  yang  mempunyai banyak kamar.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  semua  pihak  yang  telah  memberi  dukungan sehingga  terbitnya  jurnal  ini,  terimakasih  besar  kepada  redaksi  jurnal  Jupiter  yang  telah berkenan menerbitkan naskah jurnal ini.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Hantoro, Gunadi  Dwi.  2010. Wifi  (Wireless  LAN)  Jaringan  Komputer  Tanpa Kabel.Yogyakarta : Andi Offest.
[2] Masinambow, Vidy. 2014. Pengendali Saklar Listrik Melalui Ponsel Pintar Android. e- journal Teknik Elektro UNSRAT.
[3] Munarso dan Suryono. 2014. Sistem Telemetri Pemantauan Suhu Lingkungan Menggunakan Mikrokontroler Dan Jaringan Wifi.e-journal Fisika UNDIP
[4] Simanungkalit, Sitiuran. 2013. Studi Komparasi Pengontrol Robot Mobil Pada Smartphone Android Berbasis Teknologi Nirkabel.e-journalTeknik Elektro UNIKOM..
[5] Suhardi, Suryanto. 2005. Membangun Aplikasi Berbasis Windows dengan Visual Basic.Net. Jakarta : PT. Elex Media Komputindo.
[6] Wahyudin,  Didin.  2007. Belajar  Mudah  Mikrokontroler  AT89S52  Dengan  Bahasa  Basic Menggunakan BASCOM-8051.Yogyakarta : Andi Offest.
[7] Wibowo,  Arief.  2011. Mikrokontroler  Atmega8535  Learning  Media. Jakarta  :  PT.  Elex Media Komputindo