E-ISSN: 2548-1398
Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 09, September 2022

## MANAJEMEN  MUTU  PENDIDIKAN  DALAM  MENINGKATKAN  PRESTASI PESERTA DIDIK

## Maulidatul Khasanah
Manajemen Pendidikan Islam, Pasca Sarjana, UIN Maulana Malik Ibrahim, Indonesia Email: maulidatulkhasanah19@gmail.com

## Abstrak
Prestasi peserta didik merupakan tolak ukur bahwa suatu lembaga pendidikan dapat dikatagorikan  memiliki  mutu  yang  unggul.  Lembaga  pendidikan  yang  memiliki mutu unggul tidak dapat terwujud apabila tidak didukung dengan manajemen yang baik. Untuk itu perlunya menerapkan manajemen agar dapat meningkatkan mutu pendidikan, sehingga dapat mendorong peningkatan prestasi peserta didik.
Kata-Kata Kunci : Mutu Pendidikan; Prestasi Peserta Didik

## Abstract
Student  achievement  is  a  benchmark  that  an  educational  institution  can  be categorized as having superior quality. Educational institutions that have superior quality cannot be realized if they are not supported by good management. For this reason,  it  is  necessary  to  apply  management  in  order  to  improve  the  quality  of education, so that it can encourage increased student achievement.

## Keywords: The Quality Of Education; Student Achievement.

## Pendahuluan
Tingginya persaingan di era globalisasi ini, menjadikan seluruh negara di dunia melakukan persaingan hampir disemua sektor kehidupan, diantaranya pada sektor ilmu pengetahuan dan teknologi. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang begitu pesat  menjadi  tolak  ukur  informasi  secara  luas  yang  berdampak  pada  perubahan  sikap dan pola pikir manusia.
Pada  dasarnya  perubahan  besar  dapat  meningkatkan  kualitas  sumber  daya manusia.  Akan  tetapi  pada  kenyataannya  menurut  hasil  laporan  World  Educatuion Ranking yang diterbitkan oleh Organisasi For Economic CoOperation And Devolepment (OECD, 2015), Indonesia menduduki urutan ke 69 dari jumlah total 75 negara dalam hal kualitas  sumber  daya  manusia.  Kenyataan  tersebut  diatas  juga  berpengaruh  pada  mutu pendidikan, berdasarkan laporan data Education For All (EFA) Global Monitoring Report 2011: The Hidden Crisis, Armed Confilct and Education yang diterbitkan oleh organisasi
pendidikan, ilmu pengetahuan, dan kebudayaan perserikatan bangsa-banga (UNESCO), bahwa  indeks  pembangunan  pendidikan  berdasarkan  data  yang  diperoleh  pada  tahun 2008 adalah 0,934. Angka ini menempatkan Indonesia pada posisi ke-69 dari total 127 negara didunia.
Upaya  dalam  meningkatkan  mutu  menjadi  salah  satu  perhatian  yang  paling penting  di  dunia  pendidikan.  Peningkatan  mutu  pada  dasarnya  merupakan  suatu  hasil yang dapat menghasilkan produk yang bernilai dan memiliki manfaat yang tinggi sesuai dengan  kebutuhan.  Suatu  produk  dapat  memiliki  nilai  manfaat  apabila  sudah  sesuai dengan kebutuhan, begitu pula sebaliknya. Nilai yang memiliki manfaat dan sudah sesuai dengan kebutuhan konsumen, masyarakat, merupakan bagian mutu yang sangat penting.
Akuntabilitas mutu dalam pendidikan sudah menjadi bagian penting dalam sistem pendidikan di  sekolah  yang disesuaikan dengan tuntutan stakeholder. Berbagai  macam kebutuhan  pada  saat  ini,  sehingga  mendorong  manajemen  untuk  melakukan  analisis kebutuhan dan identifikasi kebutuhan para pelanggan yang selanjutnya menyusun standar mutu  dalam  prosesnya,  yang  dapat  dijadikan  sebagai  dasar  acuan  dalam  melakukan perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengendalian. Jika dalam dunia industri seringkali disebut International Standar Organization (ISO), dan organisasi yang sudah memenuhi kriteria standar mutu akan mendapatkan sertifikat ISO.
Pada  dasarnya  sistem  pendidikan  yang  ada  di  lingkungan  dunia  pendidikan memiliki  kesamaan  dengan  organisasi  industri  dalam  menghasilkan  produk  dan memuaskan para pelanggan. Sistem pendidikan yang ada dilembaga pendidikan, dituntut akan  pengembangan  mutu  dalam  menyelenggarakan  pendidikan  karena  itu  merupakan bagian dari public accountability. Setiap bagian stakeholder pendidikan memiliki peran dan  kapasitas  masing-masing  dalam  3  menyelenggarakan  pendidikan  yang  bermutu. Penyelenggaraan  pendidikan  yang  bermutu  tentu  akan  menghasilan  sumber  daya  yang bermutu.  Fattah  mengemukakan  bahwa  tugas  untuk  meningkatkan  kualitas  pendidikan bukanlah  merupakan  tugas  yang  ringan,  oleh  karena  itu  tidak  hanya  menyangkut persoalan  teknis  semata,  akan  tetapi  juga  mencakup  dari  berbagai  aspek  yang  sangat kompleks,  mulai  dari  perencanaan,  efisiensi  dan  efektivitas  dalam  menyelenggarakan sistem pendidikan maupun pendanaan.
Dalam  meningkatkan  kualitas  pendidikan  juga  menerapkan  manajemen pendidikan  yang  lebih  baik.  Namun  dalam  kenyataannya  selama  ini  aspek  dalam manajemen  pendidikan  dari  berbagai  tingkat  satuan  pendidikan  belum  mendapatkan dukungan  yang  serius,  fungsi  dalam  sistem  pendidikan  juga  kurang  baik.  Lemahnya manajemen  pendidikan  mengakibatkan  dampak  efektivitas  dan  efesiensi  internal pendidikan yang dapat dilihat dari jumlah peserta didik yang mengalami putus sekolah. Pendidikan yang bermutu tidak akan bisa terwujud tanpa didukung dengan manajemen yang baik. Oleh karena itu manajemen yang baik terhadap pendidikan merupakan bagian yang paling penting untuk menciptakan pendidikan yang berkualitas.
Rendahnya mutu pendidikan menjadi masalah krusial yang saat ini dialami oleh bangsa Indonesia. Keadaan ini mengharuskan setiap pengelola pendidikan berfikir untuk menerapkan  strategi  pembelajaran  yang  efektif  agar  dapat  meningkatkan  mutu
pendidikan.  Salah  satu  pencapaian  tertinggi  bagi  lembaga  pendidikan  yang  memiliki mutu  baik  yaitu  dapat  dilihat  dari  perolehan  prestasi  sekolah  yang  di  dapat,  prestasi tersebut  bisa  berupa  prestasi  akademik  dan  non  akademik.  Untuk  menunjang  proses tersebut  maka  pentingnya  lembaga  pendidikan  merumuskan  suatu  program  guna mendukung tercapainya sebuah prestasi. Disatu sisi pentingnya penguatan kemampuan manajerial yang baik merupakan komponen penting dalam penentu kualitas pendidikan. Maka  dengan  demikian  mutu  pendidikan  dalam  meningkatkan  prestasi  peserta  didik semakin lama akan terus meningkat.

## Metode Penelitian
Paradigma  penelitian  ini  menggunakan  interpretative  atau  post  positivistik, penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  menggunakan  rancangan multisitus.  Peneliti  berusaha  untuk  mengumpulkan  data  dengan  latar  alamiah  (natural setting) untuk memperoleh data yang sesunguhnya sebagai sumber data secara langsung.
Pada penelitian ini, eksplorasi adalah hal yang pertama kali dilakukan, kemudian menggambarkan,  dengan  tujuan  untuk  dapat  menerangkan  dan  memprediksi  terhadap sebuah gejala yang berlaku berdasarkan data yang diperoleh dari lapangan (Faisal, 2003). Data primer berupa gambaran kegiatan manajemen mutu dalam rangka pengembangan lembaga pendidikan Islam dianalisis melalui reduksi, penyajian dan verifikasi data dan validitas data dengan menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi taknik.
Penelitian  ini  adalah  untuk  menemukan  sebuah  konsep,  stategi,  dan  implikasi manajemen mutu dalam meningkatkan prestasi belajar peserta didik.

## Hasil dan Pembahasan

## A. Pengertian Manajemen Mutu
Mutu  merupakan  kualitas  suatu  produk  yang  bertujuan  untuk  memenuhi kebutuhan para pelanggan. Mutu adalah kesesuaian fungsi dengan tujuan, kesesuaian dengan spesifikasi dan standar yang ditentukan/berlaku, sesuai dengan kegunaannya, produk  yang  memuaskan  pelanggan,  sifat  dan  karakteristik  produk  atau  jasa  yang memenuhi kebutuhan/harapan pelanggan.
Mutu juga dapat didefinisikan sebagai suatu yang memuaskan atau melampaui keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan.  Definisi  ini  disebut  juga  sebagai  mutu  sesuai persepsi (Quality in Perception). Mutu ini bisa disebut sebagai mutu yang ada di mata orang  yang  melihatnya.  Ini  merupakan  definisi  yang  sangat  penting  sebab  ada  satu resiko  yang  sering  kali  di  abaikan  dari  definisi  ini,  yaitu  kenyataan  bahwa  para pelanggan  adalah  pihak  yang  membuat  keputusan  terhadap  mutu  dan  mereka melakukan penilaian tersebut dengan merujuk pada produk terbaik yang bisa bertahan dalam persaingan. Menurut Sallis mutu dapat diartikan sebagai derajat kepuasan luar bisa yang diterima oleh costumer sesuai dengan kebutuhan dan keinginan.
Mutu merupakan aspek penting yang harus diperhatikan dalam setiap aktivitas yang  dilakukan  oleh  manusia,  baik  yang  bersifat  individu  maupun  kelompok.  Ada banyak  definisi  mutu  yang  diberikan  oleh  para  ahli.  Menurut  Saud  sebagaimana
dikutip  oleh Dian, mutu merupakan keseluruhan  karakteristik produk dan jasa  yang meliputi marketing, engineering, manufacture dan maintanance dimana produk barang dan  jasa  tersebut  dalam  pemakaiannya  akan  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  harapan stakeholders.  Suatu  produk  dan  jasa  dikatakan  bermutu  apabila  dapat  memberikan kepuasan sepenuhnya kepada stakeholders. Sedangkan menurut Crosby, mutu kualitas adalah conformance to requirement, yaitu sesuai yang diisyaratkan atau distandarkan.
Pada  hakikatnya  manajemen  mutu  merupakan  sebuah  gambaran  seluruh aktifitas  dari  fungsi  manajemen  secara  keseluruhan,  mulai  dari  perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengawasan, hingga menentukan kebijakan mutu.
Setelah  memahami  definisi  manajemen  mutu,  ada  beberapa  hal  yang  harus diketahui  yaitu  indikator  apa  saja  yang  dijadikan  acuan  mutu  pendidikan,  Arbangi menjelaskan sebagai berikut:

## Raw Input
Dalam  Undang-Undang  Nomon  20  tahun  2003  tentang  Sitem  Pendidikan Nasional adalah setiap anggota masyarakat yang senantiasa berusaha mengembangkan diri  melalui  proses  pendidikan  pada  jalur,  jenjang  dan  pendidikan  tertentu.  Dalam pasal 1 peraturan pemerintah nomor 27 tahun 1990 bahwa taman kanak-kanak disebut dengan anak didik. Sedangkan dalam pasal 1 peraturan pemerintah nomor 28 dan 29 tahun 1990, pada jenjang pendidikan dasar dan menengan disebut dengan peserta didik atau  siswa.  Adapaun  dalam  peraturan  pemerintah  nomor  30  tahun  1990  juga menjelaskan bahwa dalam perguruan tinggi disebut mahasiswa.
Suharsimi Arikunto menjelaskan, bahwa peserta didik adalah masyarakat yang terdaftar sebagai objek didik yang senantiasa berusaha mengembangkan potensi diri melalui  proses  pembelajaran  yang  tersedia  pada  jalur,  jenjang  dan  jenis  pendidikan tertentu. Jadi bisa diartikan bahwa peserta didik adalah seseorang yang terdaftar dalam suatu  jenjang,  jalur  di  lembaga  pendidikan  tertentu,  yang  selalu  berusaha mengembangkan  potensi  yang  dimiliki  mulai  dari  aspek  akademik  maupun  non akademik melalui proses pembelajaran.
Perencanaa peserta didik meliputi perencanaan penerimaan peserta didik baru, lulusan, jumlah keseluruhan peserta didik yang pindah maupun putus sekolah. Khusus perencanaan  peserta  didik  berhubungan  langsung  dengan  aktivitas  penerimaan  dan proses  pencatatan  dokumentasi  mengenai  data  siswa,  yang  kemudian  tidak  dapat dikaitkan dengan pencatatan dokumentasi hasil belajar dan aspek lain yang diperlukan dalam kegiatan kulikuler maupun ko-kulikuler.
Langkah pertama dalam perencanaan peserta didik antara lain meliputi:
a. Analisis kebutuhan peserta didik
Yaitu calon peserta didik yang dIbutuhkan oleh lembaga pendidikan yang meliputi perencanaan jumlah peserta didik yang dierima dengan melihat kapasitas maksimal jumlah tamping kelas yang tersedia, pertimbangan rasio antara peserta didik dan guru adalah menyusun kegiatan siswa yang meliputi visi misi sekolah, sarana dan prasarana, bakat minat, tenaga pendidikan dan anggaran yang tersedia.
b. Rekrutmen peserta didik
Pada dasarnya proses pencarian dan menentukan calon peserta didik yang akan  menjadi  peserta  didik  di  lembaga  pendidikan  yang  bersangkutan.  Adapun langkah-langkah  dalam  kegiatan  tersebut  meliputi,  membentuk  Panitia Penerimaan  Peserta  Didik  Baru  (PPDB)  yang  terdiri  dari  semua  guru,  komite sekolah, dan tenaga TU, menyampaikan pengumuman penerimaan peserta didik baru  yang  dilakukan  secara  terbuka,  yang  memuat  seluruh  informasi  terkait pedaftaran dan informasi tentang lembaga pendidikan.
c. Seleksi peserta didik,
Merupakan tahapan yang selanjutnya dalam pemilihan calon peserta didik untuk menentukan diterima dan tidaknya calon peserta didik menjadi peserta didik di  lembaga  pendidikan  menurut  standar  ketentuan  yang  berlaku,  adapun seleksinya dapat menggunakan cara-cara sebagai berikut: melalui ujian atau tes, yang meliputi tes akademik, tes jasmani, tes keterampilan, tes psikotest, dan tes kesehatan, melalui prestasi yang diraih seperti prestasi bidang olahraga maupun prestasi bidang kesenian, berdasarkan nilai UAN atau STTB.
d. Orientasi preserta didik
Kegiatan  pengenalan  lingkungan  baru  kondisi  lembaga  pendidikan.
Lingkungan  tersebut  berupa  lingkungan  fisik  sekolah  dan  lingkungan  sosial sekolah. Adapun tujuan orientasi peserta didik tersebut adalah agar peserta didik mengenal dan mentaati peraturan yang berlaku di lembaga pendidikan, disamping itu  agar  peserta  didik  dapat  aktif  dalam  kegiatan  pembelajaran,  dan  memiliki kesiapan secara fisik maupun, emosional.
e. Pembagian kelas peserta didik,
Merupakan kegiatan pengelompokan peserta didik yang dilakukan dengan sistem pembagian kelas, dalam pembagian kelas peserta didik dapat disesuaikan dengan  kesamaan  jenis  kelamin,  maupun  umur.  Selain  itu  juga  dapat dikelompokkan  berdasarkan  perbedaan  individu,  bakat  dan  minat  serta kemampuan peserta didik.
f. Pencatatan dan pelaporan peserta didik
Dilakukan sejak peserta didik masuk di sekolah sampai dengan dinyatakan lulus.  Tujuan  pencatatan  tersebut  adalah  agar  pihak  lembaga  dapat  mengontrol dan melakukan bimbingan secara optimal. Pencatatan tersebut sangat diperlukan untuk  mendukung  data  mengenai  peserta  didik,  adalah  buku  induk  siswa,  yang berisi tentang catatan siswa yang terdaftar di sekolah yang disertai dengan nomor induk siswa, buku klapper, pencatatannya mengambil dari buku induk siswa dan penulisannya  diurutkan  berdasarkan  huruf  abjad,  daftar  presensi  digunakan sebagai pemeriksa kehadiran peserta didik pada kegiatan di sekolah, daftar pribadi peserta didik yang berisi tentang data riwayat keluarga dan data psikologis.

## B. Pengertian Prestasi Belajar
Prestasi  belajar  adalah  sebuah  pencapaian  hasil  belajar  yang  diperoleh  oleh peserta  didik  setelah  ia  mengikuti  proses  ujian  dalam  pelajaran  tertentu.  Prestasi belajar dapat diwujudkan dalam bentuk laporan nilai yang tertulis di buku rapor, atau
di  kartu  hasil  studi.  Hasil  belajar  ini  kemudian  diberikan  kepada  para  peserta  didik pada setiap tengah semester, atau di setiap tahunnya. Peserta didik berhak mendapat hasil  laporan  prestasi  belajar  setelah  berbagai  macam  rangkaian  kegiatan  belajar  di sekolah. Dalam satuan pendidikan, guru memiliki peranan penting pada setiap mata pelajaran  dan  menyampaikan  hasil  belajar  yang  didapat  oleh  peserta  didik  di  kelas. Hasil  prestasi  belajar  ini  yang  kemudian  dimanfaatkan  untuk  melihat  seberapa  jauh peserta  didik  berkembang  selama  mereka  mengikuti  proses  pembelajaran  yang disampaikan oleh para guru.
Pengertian  mutu  dalam  konteks  pendidikan  mengacu  pada  hasil  atau pencapaian  dalam  hal  prestasi  yang  di  capai  oleh  lembaga  pendidikan,  pada  setiap tahunnya. Adapaun pencapaian prestasi tersebut dapat berupa prestasi kemampuan di bidang akademik maupun non akademik. Selain itu juga ada prestasi yang lain seperti halnya tingkat kedisiplinan siswa, maupun kondisi lingkungan di sekolah. Pencapaian tertinggi lembaga pendidikan yaitu output sekolah atau lulusan yang telah lulus dengan memenuhi  kriteria  standar  kelulusan  yang  telah  ditetapkan,  dengan  melihat perkembangan lulusan di masyarakat, apakah sudah dapat memenuhi kebutuhan yang diinginkan oleh masyarakat, dan telah menempati pos-pos penting dalam dunia kerja maupun  perguruan  tinggi.  Pada  intinya  output  pendidikan  dapat  dicerminkan  dari prestasi mutu lulusannya.
Ada  dua  factor  utama  yang  berpengaruh  dalam  pencapaian  prestasi  belajar peserta didik antara lain:
1. Faktor internal
Faktor internal adalah faktor yang berkaitan langsung dengan segala kondisi pserta didik. Faktor internal tersebut meliputi:
a. Kesehatan fisik Peserta didik yang memiliki kesehatan fisik yang baik akan mendukung  peserta  didik  dalam  melakukan  kegiatan  belajar  di  sekolah dengan  baik.  Begitu  juga  sebaliknya  jika  peserta  didik  memiliki  kondisi kesehatan fisik  yang kurang baik  maka akan terganggung dalam menerima pelajaran, sehingga akan berpengaruh pada prestasi yang di dapat.
b. Psikologis
1) Intelegensi
Taraf  intelegensi  yang  kuat  pada  peserta  didik,  akan  memberikan kemudahan  dalam  menyelesaikan  sebuah  permasalahan  akademis  di sekolah. Dengan kemampuan intelegensi yang baik, maka peserta didik akan mampu meraih prestasi belajar. Begitupun sebaliknya jika peserta didik  memiliki  kemampuan  intelegensi  yang  rendah,  hal  itu  ditandai dengan  ketidak  mampuan  peserta  didik  dalam  memahami  akademis, sehingga berdampak pada prestasi belajar yang rendah.
2) Bakat peserta didik
Bakat  adalah  kemampuan  alami  yang  dimiliki  seseorang  yang  bisa dikembangkan dengan lebih cepat.
3) Minat
Minat adalah ketertarikan seseorang yang tinggi terhadap sesuatu. Minat merupakan dasar paling penting dalam keberhasilan proses belajar.
4) Kreativitas  Adalah  kemampuan  berfikir  kreatif  peserta  didik  dalam menyelesaikan  masalah.  Kreativitas  dalam  belajar  dapat  memberikan pengaruh  positif  bagi  peserta  didik  dalam  menyelesaikan  masalah akademis.
c. Motivasi belajar
Motivasi  belajar  adalah  dorongan  yang  dapat  memberikan  semangat  bagi pelajar agar bersungguh-sungguh dalam belajar.
d. Emosi yang stabil
Kondisi emosi adalah keadaan suasana hati yang dialami oleh peserta didik.
Kondisi  tersebut  seringkali  dipengaruhi  oleh  pengalaman  dalam  kehidupan sehari-hari.
2. Faktor Eksternal
Faktor  ekternal  adalah  faktor  yang  berasal  dari  pengaruh  luar  individu, pengaruh tersebut bisa berupa pengaruh dari lingkungan maupun sosial.
a. Lingkungan sekolah, yang berkaitan dengan sarana prasarana sekolah. sarana dan prasarana yang memadai dapat memberikan pengaruh yang positif bagi peserta didik dalam proses pembelajaran.
b. Lingkungan  sosial  kelas  adalah  suasana  sosial  yang  terjadi  selama  proses pembelajaran  berlangsung  antara  murid  dengan  guru  yang  berlangsung  di kelas.  Suasana  kelas  yang  kondusif  dapat  memicu  peserta  didik  untuk semangat belajar.
c. Lingkungan  keluarga  adalah  suasana  interaksi  sosial  antara  orang  tua  dan peserta  didik  di  lingkungan  keluarga.  Orang  tua  yang  cenderung  bersikap acuh tak acuh dengan anak maka akan sulit ketika menerima materi pelajaran di sekolah, begitu pula sebaliknya jika orang tua bersikap harmonis dengan anak maka akan dengan mudah menerima materi pelajaran.

## Kesimpulan
Mutu  merupakan  kualitas  suatu  produk  yang  bertujuan  untuk  memenuhi kebutuhan para pelanggan.Mutu juga dapat didefinisikan sebagai suatu yang memuaskan atau  melampaui  keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan.  Definisi  ini  disebut  juga  sebagai mutu sesuai persepsi (Quality in Perception).
Langkah pertama dalam perencanaan peserta didik antara lain analisis kebutuhan peserta  didik,  rekrutmen  peserta  didik,  seleksi  peserta  didik,  orientasi  preserta  didik, pembagian kelas peserta didik, pencatatan dan pelaporan peserta didik .
Prestasi  belajar  adalah  sebuah  pencapaian  hasil  belajar  yang  diperoleh  oleh peserta didik setelah ia mengikuti proses ujian dalam pelajaran tertentu. Prestasi belajar dapat diwujudkan dalam bentuk laporan nilai  yang tertulis di buku rapor, atau di kartu hasil  studi.  Ada  dua  factor  utama  yang  berpengaruh  dalam  pencapaian  prestasi  belajar peserta  didik  antara  lain  Faktor  internal  yaitu  kesehatan  fisik,  psikologis  (intelegensi,
bakat peserta didik, minat, kreativitas), motivasi belajar, emosi  yang stabil. Sedangkan faktor  eksternal  yaitu  Lingkungan  sekolah,  lingkungan  sosial  kelas  dan  lingkungan keluarga

## BIBLIOGRAFI
Adward Sallis, Total Quality Manajemen In Education (Jogjakarta: IRCiSoD, 2007)
Agoes Dariyo, Dasar-Dasar Pedagogik Modern
Arbangi, Dakir, Umiarso, Manajemen Mutu Penidikan, (Jakarta: Kencana, 2016), 93. 25 Daryanto,  Muhammad  Farid,  Konsep  Dasar  Manajemen  Pendidikan  di  Sekolah,
Cet 1 (Yogyakarta: Gava Media 2013)
Dian dan Anisa Wahyuni, Manajemen Mutu Dalam Perspektif Islam, Jurnal Idaarah Vol. III  No. 2 2019, 2. 15 M. N. Nasution, Manajemen Mutu Terpadu (Total  Quality Manajement) (Jakarta : Ghalia Indonesia, 2001).
M.  Ngalim  Purwanto,  Prinsip-Prinsip  dan  Teknik  Evaluasi  Pengajaran  (Bandung:  PT. Remaja Rosda Karya, 1994), 3. 45 Agoes Dariyo, Dasar-Dasar Pedagogik Modern, (Jakarta: PT Indeks Permata Puri Media, 2013)
Muhammad Kristiawan dkk, Manajemen Pendidikan, (Yogyakarta: Deepublish, 2017)
Ngalim Purwanto, Psikologi Pendidikan, (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 1996)
Copyright holder:
Maulidatul Hasanah (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: