## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Meningkatkan  Kemampuan  Berwirausaha  Pelaku  UMKM Nasabah  PT.  Bank  BTPN  Syariah  Tbk  Melalui  Program Bestee di Kabupaten Pacitan
Mohammad Dimas Aryaputra Pratama 1 , Siti Aminah 2 
1,2 Manajemen, Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur , Indonesia, 60294
E-mail : sitiaminah1961@gmail.com 

## Info Artikel:
Diterima: 12 Juni 2024
Diperbaiki: 21 Juni 2024 Disetujui: 28 Juni 2024
Abstract: Economic development in Indonesia is strongly influenced  by  micro,  small  and  medium  enterprises (MSMEs), as is the case with Pacitan Regency, which is developing  with  various  MSMEs.  The  development  of MSMEs  currently  depends  on  the  understanding  of  the perpetrators  of  entrepreneurial  skills.  However,  this  is currently still a problem for MSME players due to lack of education.  PT  Bank  BTPN  Syariah  has  realized  this problem  and  took  steps  to  create  a  mentoring  program. The  mentoring  program  aims  to  educate  BTPN  Syariah customers  on  entrepreneurship  skills  so  that  they  can further  develop  their  business  to  become  more  advanced. This  study  aims  to  determine  the  implementation  of  the bestee program  created  by BTPN  Syariah  to  improve  the entrepreneurial skills of its customers. This research uses a qualitative method with a descriptive approach and uses observation and interview techniques through participation in the bestee program for data collection. The results of this study show that the implementation of the bestee  program  has  many  outputs  that  affect  the improvement of BTPN Syariah customers' entrepreneurial skills. The conclusion of this study is that the  implementation  of  the  Bestee  program  has  an important  influence  on  improving  BTPN  Syariah's entrepreneurial skills.
Abstrak: Perkembangan  perekonomian  di  indonesia sangat  dipengaruhi  oleh  usaha  mikro,  kecil,  dan menengah  (UMKM)  begitupun  yang  terjadi  dengan Kabupaten  Pacitan  yang  sedang  berkembang  dengan berbagai  UMKM.  Perkembangan  UMKM  saat  ini
Keywords: Entrepreneurship Skills, MSMEs, Bestee Program,  PT.  Bank  BTPN Syariah Kata  Kunci: Kemampuan
Berwirausaha, UMKM,
Program  Bestee,  PT.  Bank BTPN Syariah

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
bergantung  pada  pemahaman  para  pelakunya  terhadap kemampuan  berwirausaha.  Namun,  hal  tersebut  saat  ini masih menjadi  masalah bagi  para  pelaku UMKM  karena kurangnya  edukasi.  PT.  Bank  BTPN  Syariah  telah menyadari permasalahan tersebut dan mengambil langkah untuk  menciptakan  sebuah  program  pendampingan. Program  pendampingan  tersebut  memiliki  tujuan  untuk mengedukasi nasabah BTPN Syariah mengenai kemampuan berwirausaha  agar  dapat  lebih  mengembangkan  usahanya menjadi  lebih  maju.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui implementasi program bestee yang diciptakan BTPN  Syariah  untuk  meningkatkan  kemampuan berwirausaha  nasabahnya.  Penelitian  ini  menggunakan metode  kualitatif  dengan  pendekatan  deskriptif  serta menggunakan  teknik  observasi  dan  wawancara  melalui keikutsertaan  di  Program  Bestee  untuk  pengambilan datanya.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa implementasi  program  bestee  memiliki  banyak  output yang  berpengaruh  terhadap  peningkatan  kemampuan berwirausaha  nasabah  BTPN  Syariah.  Kesimpulan  dari penelitian  ini  adalah  implementasi  program  bestee memiliki  pengaruh  penting  terhadap  peningkatan kemampuan berwirausaha BTPN Syariah.

## Pendahuluan
Kabupaten Pacitan  mengalami pertumbuhan ekonomi yang baik. Hal tersebut dibuktikan  pada  Ekonomi  Pacitan  pada  tahun  2023  mengalami  pertumbuhan sebesar  4,46  persen  dibandingkan  tahun  2022  (BPS  Kabupaten  Pacitan,  2024). Pertumbuhan tersebut terjadi diakibatkan dari berbagai sektor ekonomi. Salah satu yang  mempengaruhi  pertumbuhan  tersebut  adalah  sektor  UMKM.  UMKM merupakan  jenis  usaha  yang  dikelompokkan  sesuai  dengan  modal  untuk menjalankan  usaha  tersebut.  UMKM  sangat  banyak  di  Indonesia  karena  hanya menggunakan  modal  yang  sedikit,  namun  memiliki  kontribusi  yang  sangat  besar terhadap perkembangan perekonomian masyarakat (Hadion et al, 2020).
Dibalik  pertumbuhan  tersebut,  pelaku  UMKM  masih  memiliki  berbagai kekurangan  yang  menyebabkan  mereka  sulit  untuk  berkembang  yaitu  kurangnya edukasi  mengenai  kemampuan  berwirausaha.  Berawal  dari  munculnya  masalah tersebut,  PT  Bank  BTPN  Syariah  memiliki  sebuah  program  untuk  berkontribusi

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
mengembangkan  serta  memajukan  UMKM.  PT.  Bank  BTPN  Syariah  merupakan Bank Syariah yang memiliki misi untuk membuka akses, edukasi, dan memberikan pendampingan melalui berbagai program yang dilakukan.
Salah satu program yang dilakukan adalah program bestee. Program tersebut memberikan pendampingan layanan dan edukasi kepada segmen usaha ultra mikro agar  dapat  mengembangkan  usahanya.  Program  bestee  merupakan  program  yang bekerja  sama  dengan  Kementerian  Pendidikan  Kebudayaan  Riset  dan  Teknologi. Peserta  dalam  program  tersebut  adalah  mahasiswa  dari  berbagai  Universitas  di Indonesia.  PT.  Bank  BTPN  Syariah  telah  memberdayakan  37.311  UMKM  di  682 kecamatan di Indonesia (PT. Bank BTPN Syariah, 2024).
Para pelaku usaha saat ini harus dapat memanfaatkan digitalisasi yang terjadi untuk dapat mengembangkan usahanya. Terutama pada tingkatan UMKM, pelaku usaha harus dapat mengetahui cara bagaimana untuk mengembangkan kemampuan berwirausahanya.  terdapat  beberapa  kemampuan  yang  harus  dimiliki  oleh wirausahawan seperti pengetahuan praktis, pengetahuan perhitungan, kemampuan menganalisis  masa  yang  akan  datang,  berpikir  kreatif  dan  juga  kemampuan komunikasi  (Casson  dalam  Yuyun,  1993).Namun,  saat  ini  yang  terjadi  adalah kurangnya  edukasi  mengenai  hal  tersebut.  Diperlukannya  berbagai  pihak  untuk meningkatkan edukasi tersebut.
Salah  satu  pihak  yang  memberikan  edukasi  kemampuan  berwirausaha tersebut adalah PT. Bank BTPN Syariah. BTPN Syariah merupakan salah satu Bank Syariah  yang  memiliki  misi  untuk  membuka  akses,  edukasi,  dan  memberikan pendampingan melalui berbagai program yang dilakukan. Salah satu program yang dilakukan  adalah  Program  Bestee.  Program  tersebut  memberikan  pendampingan layanan dan edukasi kepada segmen usaha ultra mikro agar dapat mengembangkan usahanya.  Upaya  dalam  membantu,  mengarahkan,  dan  mendukung  terhadap individu atau kelompok melalui perumusan masalah, merencanakan, melaksanakan dan  mengevaluasi  dalam  pengembangan  usahanya  adalah  pengertian  dari pendampingan  (Maq,  2022).  Mengacu  pada  pengertian  tersebut,  program pendampingan  yang  dilakukan  BTPN  Syariah  telah  dilakukan  sangat  tepat  dan sesuai dengan misi utamanya.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan  melakukan  kegiatan observasi  dan  wawancara.  penelitian  kualitatif  merupakan  penelitian  yang menekankan pada pemahaman mengenai masalah-masalah dalam kehidupan sosial berdasarkan  kondisi  realitas  atau  natural  setting  yang  holistis,  kompleks,  dan  rinci (murdiyanto, 2020). Penulis melakukan pengamatan secara langsung pelaku UMKM nasabah PT. Bank BTPN Syariah yang berada di Kecamatan Punung dan Donorejo, Kabupaten  Pacitan,  Provinsi  Jawa  Timur.  Setiap  nasabah  tersebut  memiliki  usaha yang  berbeda-beda  mulai  dari  produksi  makanan  kering  hingga  peternakan. Kegiatan  observasi  dan  wawancara  dilakukan  melalui  program  sosialisasi  dan pendampingan.

## Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan  pengamatan  yang  dilakukan  pada  pelaku  UMKM  nasabah  PT. Bank  BTPN  Syariah  di  Kecamatan  Punung  dan  Kecamatan  Donorojo,  Kabupaten Pacitan  saat  orientasi  berlangsung  ditemukan  bahwa  nasabah  yang  mendapatkan pendampingan tersebut memiliki kemampuan berwirausaha yang sama. persamaan tersebut  adalah  nasabah  tidak  memiliki  kemampuan  praktis.  kekurangan  tersebut sangat  berpengaruh  besar  terhadap  perkembangan  usaha  para  nasabah.  Nasabah hanya bisa membuat produk dan tidak memiliki perbedaan dengan kompetitor dari segi pemasarannya.
BTPN  Syariah  melalui  Program  Bestee  memiliki  cara  untuk  meningkatkan kemampuan  berwirausaha  setiap  nasabahnya.  Program  Bestee  memiliki  beberapa tahapan  untuk  mengoptimalkan  edukasi  agar  dapat  berdampak  besar  dan  nyata kepada  para  nasabahnya.  Tahapan  tersebut  berlaku  dan  dilakukan  di  seluruh wilayah  cabang  PT.  Bank  BTPN  Syariah  termasuk  pada  Kecamatan  Punung  dan Kecamatan Donorojo, Kabupaten Pacitan. Beberapa tahapan tersebut adalah:

## A. Perkenalan
Tahap  ini  adalah  tahap  awal  untuk  dapat  mengenal  lebih  dekat  dengan nasabah  serta  usaha  yang  dijalankannya.  Tahap  ini  juga  menjadi  tahap  awal melakukan  pengamatan  dan  wawancara  mengenai  kebutuhan  serta  kekurangan dari  usaha  nasabah.  Analisis  SWOT  juga  digunakan  agar  pengamatan  dapat  lebih optimal  dan  juga  dapat  menentukan  materi  atau  edukasi  yang  akan  diberikan

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
kepada  nasabah.  Pada  pelaku  UMKM  nasabah  PT.  Bank  BTPN  Syariah  di Kecamatan  Punung  dan  Kecamatan  Donorojo  yang  berada  di  Kabupaten  Pacitan telah  ditemukan  kekurangan  bahwa  para  nasabah  tersebut  kurang  memahami tentang pentingnya memiliki identitas usaha dan promosi usaha.

## B. Konsultasi Mentor
Konsultasi dengan mentor perlu dilakukan untuk memastikan pendampingan dengan nasabah berjalan dengan lancar dan tidak terdapat kendala. Selain itu juga pada  tahap  ini  mentor  dapat  memberikan  rekomendasi  materi  yang  cocok  yang akan diberikan kepada nasabah.

## C. Pengajaran dan Review Materi
Tahap  ini  merupakan  tahap  yang  sangat  penting  karena  merupakan  tujuan utama  PT.  Bank  BTPN  Syariah  yaitu  memajukan  UMKM  melalui  edukasi.  Karena telah dianalisis kekurangan yang ada pada pertemuan pertama dan telah ditentukan materi  pada  tahap  kedua,  maka  pada  tahap  ini  edukasi  dimulai  dengan mengajarkan  beberapa  materi  pada  setiap  nasabah.  Materi  yang  diajarkan  kepada pelaku UMKM nasabah PT. Bank BTPN Syariah Kecamatan Punung dan Kecamatan Donorojo,  Kabupaten  Pacitan  adalah  materi  promosi  tradisional  serta  identitas produk yang mencakup logo dan informasi produk. kedua materi tersebut memiliki tujuan  yang  sama  yaitu  untuk  mempengaruhi,  menginformasikan,  dan  menarik konsumen yang akan berdampak langsung dengan peningkatan pendapatan usaha nasabah.  Materi  yang  disampaikan  mencakup  pentingnya  promosi  dan  identitas usaha pada usaha nasabah, hambatan yang akan muncul serta solusi dari berbagai kekurangan  nasabah  dalam  mempromosikan  usahanya.  Agar  penyampaian  materi tersebut  dapat  diterima  dan  dapat  dipahami  dengan  baik  oleh  nasabah,  maka dilakukan  review  materi.  Review  materi  pada  dasarnya  adalah  mengulang penyampaian materi lalu nasabah juga mempelajarinya sendiri.

## D. Implementasi Materi
Setelah dilakukannya pendampingan penyampaian materi, nasabah diharapkan  untuk  melakukan  implementasi  dari  materi  yang  telah  diajarkan sebelumnya.  Pelaku  UMKM  nasabah  PT.  Bank  BTPN  Syariah  Kecamatan  Punung dan  Kecamatan  Donorojo,  Kabupaten  Pacitan  memiliki  usaha  yang  berbeda-beda namun  melakukan  implementasi  yang  tidak  jauh  berbeda  karena  memiliki

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905
permasalahan  yang  sama  juga.  Berikut  Implementasi  materi  yang  dilakukan nasabah:

## 1. Usaha Makanan Kering
Nasabah  yang  memiliki  usaha  makanan  kering  mengimplementasikan  materi melalui bentuk stiker informasi produk. stiker informasi produk tersebut selain penting  untuk  menarik  konsumen  melalui  desain,  berguna  juga  untuk memberikan  informasi  mengenai  produk  yang  dipasarkan.  informasi  produk tersebut  berisi  mulai  dari  komposisi  produk  hingga  tanggal  kadaluarsa produk.  Selain  itu  juga  di  dalamnya  terdapat  Qr  Code  yang  menunjukkan lokasi  usaha.  Hal  itu  secara  tidak  langsung  pelaku  usaha  telah  menerapkan Digital  Business  dan  Branding  Management  Karena  memanfaatkan  teknologi untuk  memperkuat  serta  mempertahankan  produknya  tetap  dikenal  banyak konsumen.

## 2. Usaha Warung Sembako
Implementasi  materi  yang  dilakukan  nasabah  yang  memiliki  usaha  warung sembako adalah pembuatan pamflet. Pamflet tersebut berisi mengenai produk yang  diperjualbelikan,  jam  operasional  warung  hingga  promo  yang  ada  pada warung  tersebut.  penyebaran  pamflet  tersebut  memanfaatkan  media  sosial seperti  whatsapp  dan  facebook.  Tujuan  pamflet  ini  adalah  memperluas  pasar dari  warung  tersebut.  Warung  sembako  yang  berada  di  Kecamatan  Punung dan  Kecamatan  Donorojo  di  Kabupaten  Pacitan  masih  banyak  yang  berjenis bisnis  ritel  tradisional  karena  masih  kurangnya  memanfaatkan  teknologi  dan kurangnya  kemampuan  berwirausaha.  Hal  itu  perlahan  menunjukkan peningkatan dengan adanya pembuatan pamflet.

## 3. Usaha Peternakan
Terdapat nasabah yang memiliki usaha peternakan dan mereka mendapatkan materi identitas usaha. Hal itu dilakukan karena nasabah tersebut yang berada di  Kecamatan  Punung,  Kabupaten  Pacitan  tidak  memiliki  identitas  usaha. Maka  dari  itu  untuk  memulai  pembentukan  identitas  usaha,  mereka memulainya  dengan  membuat  spanduk.  Spanduk  tersebut  juga  menjadi sebuah  bentuk  strategi  promosi  tradisional  karena  dapat  berdampak  kepada peningkatan kesadaran pasar akan keberadaan peternakan nasabah.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## E. Evaluasi Mentor
Untuk  menjaga  kualitas  edukasi  pada  program  ini,  PT.  Bank  BTPN  Syariah melakukan  evaluasi  terhadap  pendampingan  yang  telah  dilakukan.  Hasil  dari evaluasi tersebut dapat meningkatkan kualitas Program Bestee selanjutnya.
Setelah  melalui  beberapa  tahap  pendampingan  yang  dilakukan  oleh  para pelaku  UMKM,  telah  terjadi  peningkatan  kemampuan  berwirausaha  para  pelaku tersebut.  Peningkatan  itu  telah  muncul  ketika  mereka  melakukan  implementasi materi  dalam  upaya  mengembangkan  usaha  mereka.  Peningkatan  selanjutnya adalah  para  pelaku  UMKM  tersebut  mulai  tertarik  dan  ingin  belajar  berbagai  hal untuk  mengembangkan  usaha  mereka.  Program  Bestee  ini  selain  meningkatkan kemampuan  berwirausaha  para  nasabahnya,  program  ini  secara  tidak  langsung meningkatkan kemampuan dari para pendamping yang berpartisipasi. kemampuan tersebut seperti kemampuan berkomunikasi, manajemen waktu hingga kemampuan berpikir kreatif dan inovatif.

## Kesimpulan
Program Bestee merupakan program yang diciptakan PT. Bank BTPN Syariah yang  bekerjasama  dengan  Kementerian  Pendidikan  Budaya  Riset  dan  Teknologi. Tujuan  yang  dimiliki  program  ini  adalah  memberdayakan  pelaku  UMKM  yang menjadi  nasabahnya.  Melalui  program  tersebut  PT.  Bank  BTPN  Syariah  telah membantu banyak UMKM dengan melakukan pendampingan untuk meningkatkan kemampuan  berwirausaha.  Upaya  meningkatkan  kemampuan  berwirausaha tersebut dilakukan melalui edukasi berbagai materi yang sesuai dengan usaha para nasabahnya.  Manfaat  program  ini  tidak  hanya  dirasakan  oleh  nasabah  PT.  Bank BTPN  Syariah,  namun  mahasiswa  yang  berpartisipasi.  Manfaat  seperti meningkatnya softskill dan hardskill sangat bisa dirasakan langsung para mahasiswa.
Saran yang dapat diberikan adalah PT. Bank BTPN Syariah tetap mendukung serta  mempertahankan  program  ini  karena  program  ini  memperdulikan  UMKM agar semakin berkembang. Lalu, sistem yang diciptakan saat ini harus ditingkatkan dan  perlu  adanya  perbaikan  di  beberapa  segi  seperti  pelaporan  hingga  daftar nasabah.  Perbaikan  sistem  tersebut  akan  membuat  pendampingan  terjadi  lebih optimal dan maksimal.

## JURNAL PADMA
Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Politeknik Piksi Ganesha Vol. 04  No. 01 (2024)
https://journal.piksi.ac.id/index.php/Padma p-ISSN : 2797-6394  e-ISSN : 2797-3905

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan  Terima  kasih  ini  pertama-tama  ditujukan  kepada  penyelenggara Program  Magang  dan  Studi  Independen  Bersertifikat  (MSIB)  yaitu  Kementerian Pendidikan  Budaya  Riset  dan  Teknologi  yang  telah  memberikan  wadah  kepada mahasiswa untuk berkembang. Ucapan Terima Kasih selanjutnya ditujukan kepada Universitas  Pembangunan  Nasional  “Veteran”  Jawa  Timur  karena  telah memberikan  kesempatan  serta  mendukung  para  mahasiswanya  kepada  untuk mengembangkan  potensinya.  Ucapan  terima  kasih  terakhir  akan  disampaikan kepada  PT.  Bank  BTPN  Syariah  karena  telah  menjadi  tempat  mahasiswa berkembang dan ikut memajukan UMKM di Indonesia.

## Referensi
Kabupaten  Pacitan,  B.  P.  S.  S.  (2024,  February  28). Pertumbuhan  Ekonomi  Kabupaten Pacitan  Tahun  2023 .  Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten  Pacitan;  Badan  Pusat Statistik.https://pacitankab.bps.go.id/pressrelease/2024/02/28/127/pertumbuha n-ekonomi kabupaten-pacitan-tahun-2023.html
Murdiyanto,  Dr.  E.  (2020). METODE  PENELITIAN  KUALITATIF ( Teori  dan  Aplikasi disertai Contoh Proposal ) (1st ed.). Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada
Masyarakat (LP2M) Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta Press 2020.
http://eprints.upnyk.ac.id/24095/1/Penelitian%20Kualitatif%20 Eko%20mUrdiya nto.pdf
Wirasasmita,  Yuyun.  (1994). Kewirausahaan .  Buku  Pegangan  Jatinangor  :  UPT- Penerbitan IKOPIN
Maq,  M.  M.  (2022).  Program  Pendampingan  Kewirausahaan  Kecil  Menengah  pada Usaha Makanan Ringan di Desa Leuwimunding. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari , 1 (6), 493 – 498. https://doi.org/10.55927/jpmb.v1i6.1295
PT.  Bank  BTPN  Syariah.  (2024). Portal  Digital  Pembelajaran  Keahlian . www.bestee.id . https://www.bestee.id/
Wijoyo, H., Vensuri, H., Widiyanti, Sunarsi, D., Haudi, Prasada, D., Kristianti, L. S., Lutfi,  A.  M.,  Akbar,  I.  R.,  &  Musnaini.  (2020). DIGITALISASI  UMKM (R. Aminor, Ed.).