ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS

## ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Trifandi Lasalewo Jurusan Teknik Industri, Universitas Negeri Gorontalo Email: trifandilasalewo@ung.ac.id

## ABSTRAK
Kesuksesan perusahaan sangat dipengaruhi oleh kesuksesan produk-produk yang dihasilkannya. Indikator kesuksesan produk ditunjukkan oleh kinerjanya, seperti kemampuannya menghasilkan profit , sales yang tinggi, market  share yang  baik,  atau payback  period yang  relatif  singkat.  Namun,  dari  banyak  produk  yang  berhasil dikembangkan perusahaan melalui proyek penelitian yang mahal, lama, dan beresiko, hanya sedikit yang benar- benar sukses saat tiba di pasar.
Studi  ini  bertujuan  untuk  membangkitkan  aspek-aspek  yang  berdampak  langsung  terhadap  kesuksesan produk, melalui studi literatur yang mendalam dan sistematis, terutama  melalui studi meta-analisis. Hasil dari studi  ini  memperoleh  lima  aspek  yang  berkorelasi  dengan  kesuksesan  produk,  yakni product  characteristics, management & organizational characteristics, marketplace characteristics, innovation dan knowledge sharing, yang terdiri atas dua puluh prediktor. Kelima aspek dan dua puluh prediktor ini, dapat digunakan sebagai model rujukan dalam rangka pengembangan produk baru dimasa yang akan datang.
Kata kunci: produk sukses, studi meta-analisis, tinjauan literatur kritis

## ABSTRACT
A company’s success is greatly influenced by the success of its products. The success indicators of a product are indicated by its performance, including its ability to generate profits, high sales, good market share, and relatively short payback period. However, of the numerous products successfully developed by companies through expensive, long-term, and risky research projects. Only a few are truly successful when they arrive on the market.
This study was aimed to generate facet that has a direct impact on product success through an in-depth and systematic literature review, especially through a meta-analysis study. The analysis results suggested five aspects  that  correlated  with  the  product  success,  i.e.  product  characteristics,  management  &  organizational characteristics,  marketplace  characteristics,  innovation,  and  knowledge  sharing,  which  consisted  of  twenty predictors. These five aspects and twenty predictors can be used as a reference model in the context of developing new products in the future.

## Keywords: successful product, meta-analysis study, systematic literature review

## 1. PENDAHULUAN
Produk  sukses  menjadi  orientasi  dari  setiap perusahaan,  baik  perusahaan  manufaktur  maupun perusahaan jasa. Kesuksesan produk menjadi salah satu  indikator  kesuksesan  perusahaan,  sehingga berbagai  upaya  dilakukan  oleh  perusahaan  agar dapat  menghasilkan  produk-produk  yang  sukses, baik  upaya  secara  teknis  maupun  secara administratif.  Adanya  produk  sukses,  perusahaan dapat meningkatkan pendapatannya lebih dari 25% dalam waktu tiga  sampai  lima tahun  (Calantone et al .,  1996).  Adanya  produk  sukses,  maka  akan berdampak terhadap kesuksesan perusahaan sebagai penghasil produk tersebut (Cooper, 2007; Schilling, 2013).
Produk sukses adalah produk yang memiliki kinerja  baik,  antara  lain  ditunjukkan  oleh kemampuannya  menghasilkan profit (keuntungan), sales (tingkat  penjualan produk) dan market share (penguasaan pasar) yang baik, serta payback period
yang  relatif  singkat.  Keberhasilan  suatu  produk umumnya diukur menggunakan tiga dimensi, yakni financial
peformance (kinerja finansial), opportunity  window (peluang  keberhasilan),  dan market  impact (dampak  produk  terhadap  pasar sasaran) (Cooper & Kleinschmidt, 1987a, 1987b).
Pada  kenyataannya,  tidak  semua  produk dihasilkan  oleh  perusahaan,  akan  berakhir  dengan kesuksesan. Pengembangan produk baru, sesungguhnya  memiliki  resiko  yang  sangat  tinggi, mahal dan tidak  ada  jaminan  akan  sukses di pasar (Junfeng  &  Wei-Ping,  2017).  Pada  survei  yang dilakukan  oleh Project  NewProd menunjukkan bahwa setiap 100 produk yang dikembangkan oleh perusahaan,  sekitar  21,9%  mengalami  kegagalan ketika  diluncurkan,  18,7%  mengalami  kegagalan ketika sampai di pasar, dan hanya 59,4% yang dapat sukses  di  pasar  (Cooper,  1980).  Survei Product Development and Management Association (PDMA) juga mengungkapkan, rata-rata kegagalan
2

## ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
produk  baru  mencapai  41%,  dan  rata-rata  hanya  1 dari 6,6 produk  yang dihasilkan, yang akan sukses di pasar (Lin, 2007).
Dilain  sisi,  proyek  pengembangan  produk baru membutuhkan waktu yang sangat lama, mahal, dan sangat beresiko. Misalnya pada industri farmasi, dibutuhkan  waktu  sedikitnya  15  tahun,  dari penemuan hingga peluncuran sebuah obat ke pasar, dan hanya satu dari setiap 5.000 senyawa yang akan menghasilkan  produk  obat  baru  (Schilling,  2013). Pada  studi  yang  dilakukan  Urban  (1980) menunjukkan  bahwa  35%  hingga  44%  dari  total produk  yang  diperkenalkan  produsen  kepada konsumen merupakan produk gagal (Bouchereau & Rowlands, 2000).
Pada  proyek  pengembangan  produk  baru komersil, diperkirakan hanya satu dari empat proyek pengembangan yang sukses, dan terdapat sepertiga dari semua produk baru diluncurkan gagal di pasar (Cooper,  2007).  Berdasarkan  pengamatan  Cooper (2007),  diperkirakan  sebanyak  46%  sumber  daya perusahaan  dialokasikan  untuk  biaya  penelitian- pengembangan  dan launching produk  baru  yang pada akhirnya tidak sukses di pasar.
Penelitian  yang  dilakukan  ini  bertujuan untuk  melakukan critical  review atas  aspek-aspek apa saja yang memiliki dampak terhadap kesuksesan produk.  Sumber-sumber  rujukan,  terutama  berasal dari  penelitian meta-analysis  study sebelumnya, karena lebih bersifat kuantitatif. Adapun case study pada penelitian-penelitian produk sukses sebelumnya,  dijadikan  sebagai  referensi  tambahan agar menghasilkan suatu bahan analisis yang lebih komprehensif.

## 2. METODE PENELITIAN
Proses  untuk  melakukan  studi  literatur mengikuti  standar Systematic  Literature  Review (SLR)  yang  direkomendasikan  oleh  Jesson, Matheson,  &  Lacey  (2011).    Proses  mereview literatur  melalui  tiga  fase  utama,  yakni  (1) mengumpulkan  berbagai  referensi  yang  berkaitan dengan  produk  sukses;  (2)  memilih  kesuaian referensi  berdasarkan  kriteria  judul,  abstrak,  dan kata  kunci;  (3)  memilih  referensi  utama  yang digunakan  dalam  studi  literatur.  Langkah-langkah standar SLR ini diringkas dalam Gambar 1.
Langkah 0 (n = 721) Mengumpulkan referensi yang berasal dari
artikel elektronik
Langkah 1 (n = 699) Mengidentifikasi referensi yang relevan
(berdasarkan kriteria judul)
Langkah 2 (n = 147)
Mengidentifikasi referensi yang relevan
(kriteria judul, abstrak & kata kunci)
Langkah 3 (n = 48) Memilih referensi utama yang digunakan dalam studi literatur
Gambar 1. Langkah-langkah pemilihan referensi
Sumber  data  literatur,  berasal  dari  berbagai sumber terpercaya yakni: ScienceDirect (Elsevier), Springer  Link, EmeraldInsight,  Scopus,  IEE Electronic  Library,  serta  ProQuest.  Untuk mempermudah  proses  pencarian  dan  pemetaan penelitian, misalnya pada data Scopus, menggunakan  alat  bantu software  VOSviewer . Pemetaan  dengan  menggunakan  aplikasi  ini, menghasilkan  gambaran  mengenai  topik-topik penelitian yang berkorelasi dengan produk sukses.
Proses  pencarian  awal  data  elektronik (langkah  0)  ini  menemukan  721  dokumen  yang berhubungan  dengan  produk  sukses.  Proses mengidentifikasi referensi yang relevan (langkah 1) berdasarkan  kriteria  judul    menemukan  699 dokumen. Pencarian selanjutnya kemudian diperkecil  pada keywords saja  (langkah  2)  dan hasilnya  menemukan  147  dokumen.  Topik penelitian  yang  sering  muncul  antara  lain product design,  innovation,  product  development,  NPD project,  customer  satisfaction,  competition,  sales, product  performance, dan customer  need. Data temuan  ini  kemudian  dianalisis  sebagai  referensi utama  (langkah  3),  dan  dihasilkan  48  dokumen artikel yang berkaitan langsung dengan kesuksesan produk.
Proses  pemilihan  literatur,  dilakukan  untuk memilih  sumber  manasaja  yang  dapat  digunakan sebagai  literatur utama, dan mana  sebagai  literatur pembanding atau pendukung. Proses seleksi literatur dilakukan dengan kriteria: (1) diutamakan publikasi 10 tahun terakhir; (2) artikel bersumber dari jurnal internasional terpercaya (bereputasi), dan electronically  available (tersedia  dalam  bentuk artikel  elektronik);  (3)  pemilihan  artikel  terutama berisikan  aspek/variabel  yang  memiliki  korelasi langsung terhadap kesuksesan produk; (4) prioritas pemilihan literatur utama adalah publikasi penelitian yang menggunakan studi meta-analisis sebagai alat ukurnya. Adapun tujuan utama dilakukan systematic literature  review ini  adalah  untuk  menemukan aspek/variabel-variabel  apa  saja  yang  berdampak terhadap kesuksesan produk.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan studi literatur secara mendalam (terutama  studi  meta  analisis)  ditemukan  beberapa aspek  (variabel)  yang  mempengaruhi  kesuksesan produk. Studi meta analisis korelasi yang dilakukan pada  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji hubungan  antara  variabel-variabel  penelitian  yang telah dilakukan pada penelitian-penelitian sebelumnya  terhadap  produk  sukses.  Bentuk korelasi studi meta analisis terhadap produk sukses, dijelaskan pada Gambar 2.
3 ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS Variabel X i
Produk sukses Y r > 0 ?
Gambar 2. Konsep meta-analisis korelasi
Meta  analisis  korelasi  bertujuan  untuk mendapatkan distribusi sesungguhnya dari korelasi antara  suatu  variabel  independen  dengan  variabel dependen  (Hunter  &  Schmidt,  2004).  Adapun variabel  independen X dalam  penelitian  ini  adalah variabel-variabel  yang  memiliki  dampak  terhadap kesuksesan produk, sedangkan variabel dependen Y adalah produk sukses.
3.1. Studi-studi Meta-analisis

## tentang Kesuksesan Produk
Beberapa  studi  meta  analisis  berhasil mengidentifikasi  aspek/variabel  yang  berkorelasi dengan kesuksesan produk, antara lain:
Studi  meta  analisis  Henard  &  Szymanski (2001)  menggunakan  60  studi  empiris,  berhasil mengidentifikasi  empat  aspek,  yakni product characteristics,  firm  strategy  characteristics,  firm process characteristics,
dan marketplace
characteristics . Studi meta analisis Evanschitzky et al . (2012) dengan menggunakan 233 studi empiris, berhasil  mengidentifikasi  lima  variabel,  yakni product  characteristics,  strategy  characteristics, process characteristics, marketplace characteristics , dan organizational characteristics . Pada  studi  meta  analisis  Huang  &  Tsai  (2013) ditemukan  lima  variabel  yakni strategy,  product effectiveness,
organization,
process , dan environment . Studi meta analisis Eisend et al . (2016) menemukan relative  advantage (terdiri  atas prediktor marketing dan technological  capability ) sebagai  variabel  yang  mempengaruhi new  product success (dinyatakan  sebagai new  product performance ), sedangkan Cankurtaran et al . (2013) dan  Gao et  al .  (2013)  menemukan new  product development  speed sebagai  variabel  yang berkorelasi  dengan  kesuksesan  produk.  Hasil analisis  mendalam  terhadap  studi  meta  analisis tentang  variabel  produk  sukses  sebelumnya, dijelaskan secara rinci pada Tabel 1.
Jika  diamati  lebih  mendalam,  beberapa variabel  yang  digunakan  pada  studi  meta  analisis, melibatkan prediktor yang sama. Misalnya, product characteristics menggunakan  prediktor: product advantage, product meets customer needs, product price ,  dan product  technological  sophistication .
Variabel  dan  prediktor  produk  sukses,  pada  studi- studi meta analisis sebelumnya tersebut, selanjutnya digunakan sebagai prediktor dalam penelitian ini.
Berdasarkan  studi  komparasi  pada  studi- studi  meta  analisis  sebelumnya,  terdapat  3  (tiga) variabel meta analisis yang sering digunakan untuk memprediksi  kesuksesan  produk,  yakni product characteristics , management  &  organizational characteristics, dan marketplace  characteristics, seperti ditunjukkan oleh Gambar 3.
Product Success/ Product Performance Product Characteristics Management & Organizational Characteristics Marketplace Characteristics Innovation Knowledge Sharing Market orientation Customer input Market potential Environmental uncertainty Product advantage Product meets customer needs Product price Product tech. sophistication
Organizational climate Organizational design External relations Degree of centralization
Degree of formalization Teamwork Advance Cross-functional integration Senior management support Product innovation Process innovation Knowledge donating Knowledge collecting Studi Meta Analisis
Gambar 3 . Studi tentang kesuksesan produk
Aspek product characteristics (karakteristik produk)  mencakup semua  elemen (prediktor) yang berkaitan  dengan  karakter  yang  melekat  pada produk,  seperti product  advantage , product  meets customer  needs , product  price ,  dan product technological sophistication (Henard & Szymanski,
2001; Evanschitzky et al ., 2012; Cankurtaran et al .,
2013;  Huang  &  Tsai,  2013;  Fortuin et  al .,  2007; Langerak et  al .,  2004;  Valle  &  Vazquez-Bustelo, 2009;  Storey  &  Easingwood,  1996;  Gonzalez  & Vazquez,  2007;  Junfeng  &  Wei-Ping,  2017;  Lin, 2007).
4
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Tabel 1 . Studi Meta-analisis terkait produk sukses Studi Aspek yang dikaji Tujuan Penelitian Metode analisis/ Jumlah Studi/ Unit analisis Temuan Penting & Rekomendasi Cankurtar an, Langerak & Griffin (2013) New Product Development Speed: 1. Development costs (+)
2. Technical product quality (-)
3. Market entry timing (+)
4. Product competitive advantage (+)
5. Customer based (+)
6. Financial (+)
New product success
(overall): + Studi ini untuk membuktikan penelitian- penelitian sebelumnya,
bahwa
innovation speed berdampak terhadap new product success
Metode analisis : Meta-Analytic
Number of studies: 75 studies
Unit analisis: Physical products
Same concept: Time-to-market = product development time = innovation time = lead time = project completion time = total time
Penelitian ini menggunakan metode meta-analisis untuk memahami hubungan antara new product development speed dan new product success dengan lebih rinci.
Hasil penelitian mengindikasikan hubungan positif signifikan antara development speed dengan overall new product success constructs , namun technical product quality tidak dapat dijelaskan, apakah berhubungan dengan kesuksesan produk atau tidak. Eisend, Evanschit zky & Calanton e (2016) Relative Advantage: 1. Marketing (+)
2. Technological capability
(+) New product success = new product performance Studi ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dominan antara marketing capability versus technological capability , dalam konteks kelembagaan di suatu negara Metode : 1. Meta-Analytic 2. Hierarchical Linear Model (HLM): estimation procedure for literature.
Number of studies: 50 articles (17 countries) Terdapat indikasi bahwa capability ( marketing dan technology ) memiliki hubungan positif dengan new product success .
Studi ini menunjukkan marketing capability relatif memberikan keuntungan, dibandingkan technological capability , dimana marketing capability didefinisikan sebagai kemampuan memahami dan dapat memprediksi kebutuhan konsumen, lebih baik dari kompetitor.
Suharyan ti, Subagyo, Masruroh & Bastian (2015) Independent Variables: 1. Product characteristic (+)
2. Technological advance
(+)
3. Management (+)
4. Market environment (+)
5. Product development (+)
6. Product development cost (-)
Dependent variable:
product success Penelitian ini untuk mengidentifikasi kontribusi variabel-variabel independen terhadap kesuksesan produk.
Metode analisis: Meta-Analysis
Number of studies: 166 studies (N = 30.759 samples)
Unit analisis: Large industries &
SMEs
(manufacturers and services)
Dari enam variabel yang mempengaruhi kesuksesan produk, lima variabel berkorelasi positif. Hanya variabel product development cost yang tidak dapat dibuktikan berkorelasi positif dengan variabel kesuksesan produk. Hal ini mengindikasikan bahwa biaya pengembangan penelitian tidak dapat dibuktikan berkorelasi dengan kesuksesan produk.
5 ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Tabel 1 . Studi Meta-analisis terkait produk sukses (Lanjutan)
Studi Aspek yang dikaji Tujuan Penelitian Metode analisis/ Jumlah Studi/ Unit analisis Temuan Penting & Rekomendasi Evansch it, Eisend, Calanto ne & Jiang (2012) Predictors variables: 1. Product characteristics (e.g. product advantage, customer needs, product technological sophistication, product innovativeness);
2. Strategy characteristics (e.g. marketing synergy, technological synergy, strategic orientation);
3. Process characteristics (e.g. structured approach, reduced cycle time, market orientation, cross-functional communication);
4. Marketplace characteristics (e.g.
market potential, environmental uncertainty)
5. Organizational characteristics (e.g.
Organizational climate, organization size)
New product success (NPS) = new product performance
Melakukan pemetaan terhadap studi-
studi sebelumnya dan membandingk annya dengan studi meta analisis Szymanski & Henard (2001).
Metode analisis :
Meta- Analysis
Number of studies: 233 studies (17 countries)
Unit analisis: Products (services vs goods) Memetakan hubungan antara variabel prediktor dan pengaruhnya terhadap kinerja produk baru (kesuksesan produk baru), dimana masing-masing variabel prediktor memiliki sub- variabel. Ukuran pengaruh variabel prediktor terhadap kesuksesan produk baru, diukur menggunakan effect sizes .
Tiga variabel prediktor yakni strategy characteristics , process characteristics, dan marketplace characteristics signifikan pengaruhnya terhadap NPS ( New Product Success ).
Studi ini juga memasukkan variabel tambahan penting dalam analisisnya yakni “ country culture ”, dengan membandingkan budaya Asia versus Amerika/Eropa, dimana bekerja dalam konteks budaya bervariasi akan menghasilkan perbedaan kesuksesan produk yang berbeda.
6 ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Tabel 1 . Studi Meta-analisis terkait produk sukses (Lanjutan)
Studi Aspek yang dikaji Tujuan Penelitian Metode analisis/ Jumlah Studi/ Unit analisis Temuan Penting & Rekomendasi Gao, Yu & Wu (2013) New Product Development Speed & New Product Success Melakukan pengujian hubungan antara kecepatan pengembanga n produk baru terhadap kesuksesan produk baru, berdasarkan penelitian tahun 1994- 2012. Metode analisis :
Meta-regression analysis.
Number of studies:
45 studies

## Unit analisis:
Products (services vs goods) Development speed sangat penting bagi kesuksesan sebuah produk, walaupun hasil empiris menunjukkan hasil yang bertentangan ( conflicting ).
Hasil menunjukkan bahwa culture & industry characteristics, research level, informants dan variables measurement , memiliki hubungan yang moderat terhadap speed and new product success . Huang & Tsai (2013) Antecedents of new product performance: 1. Strategy (e.g. market orientation, marketing synergy, technological synergy)
2. Product effectiveness (e.g. product advantage,
product innovativeness)
3. Organization (e.g. Cross-functional integration, Top management
support)
4. Process (e.g. pre- development proficiency,
marketing proficiency, technological proficiency, launch proficiency) 5. Environment (e.g.
market potential, market turbulence, technological turbulence, competitive intensity).
Studi meta analisis ini mengukur dampak variabel- variabel penelitian terhadap new product success , pada pasar di Asia, dan membandingk annya dengan wilayah lain (Amerika utara, dan Eropa).
Metode analisis : Meta-regression analysis.
Number of studies: 106 studies
Unit analisis: Products
Lokasi studi: Asia, Amerika utara, dan Eropa
Studi ini menunjukkan pendorong kesuksesan produk diwilayah Asia berbeda dengan wilayah Amerika Utara dan Eropa. Pada pasar Asia, kesuksesan produk diperoleh oleh perusahaan pada level tinggi, serta menekankan pada aspek market orientation, marketing and technological synergies, cross-functio--nal integration, pre- development proficiency, technological proficiency dan top management support .
Selain itu, dampak konteks lingkungan terhadap keberhasilan produk baru untuk bisnis di Asia berbeda dengan bisnis di wilayah lain (Amerika utara, dan Eropa).
Temuan penelitian ini memperkuat perspektif tentang pengembangan produk baru, sehingga perusahaan-perusahaan yang beroperasi di Asia dapat mempelajari implikasi penting dari temuan-temuan ini.
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU TINJAUAN LITERATUR KRITIS Aspek management  &  organizational characteristics (karakteristik manajemen & organisasi)  adalah  bentuk  kebijakan  dan  sistem pengelolaan organisasi
sehingga mampu menciptakan  produk  yang  berkualitas.  Terdiri  atas prediktor organizational  climate , organizational design , external relations , degree of centralization , degree of formalization , teamwork advance , cross- functional integration , dan top/senior management support (Henard & Szymanski, 2001; Evanschitzky et al ., 2012; Cankurtaran et al ., 2013; Huang & Tsai, 2013; Fortuin et al ., 2007; Lin, 2007; Peters et al ., 2016; Liao et al ., 2007; Junfeng & Wei-Ping, 2017;
Wu & Wu, 2015; Johnson & Filippini, 2013; Wu & Chiu,  2015;  Pee  &  Kankanhalli,  2016;  Valle  & Vazquez-Bustelo,  2009;  Storey  &  Easingwood, 1996). Aspek
marketplace
characteristics
(karakteristik  pasar)  mencakup  semua  eleman lingkungan pasar dimana  organisasi berada, antara lain  target  pasar,  potensi  pasar,  hingga  aktivitas persaingan  pasar.  Aspek  ini  terdiri  atas market orientation , customer  input , market  potential ,  dan environmental  uncertainty (Henard  &  Szymanski, 2001; Evanschitzky et al ., 2012; Cankurtaran et al ., 2013; Huang & Tsai, 2013; Langerak et al ., 2004; Calantone & Di Benedetto, 2007; Junfeng & Wei- Ping, 2017; Fortuin et al ., 2007).
Selain 3 (tiga) aspek hasil studi meta analisis, terdapat  2  (dua)  aspek  lainnya  yang  berkorelasi dengan kesuksesan produk, yakni aspek knowledge sharing (berbagi pengetahuan) dan aspek innovation (inovasi) . Kedua  aspek  ini  dibangkitkan  dari  studi literature  review secara  sistematis  dan  mendalam. Kedua  aspek  memiliki  dampak  yang  bersamaan, sebab  pada  kenyataannya  kegiatan knowledge sharing dapat  meningkatkan innovation  capability yang akan berdampak terhadap kesuksesan produk (Huizingh,  2011;  Lin  &  Chen,  2007;  Oke et  al ., 2007;  Liao et  al .,  2007). Knowledge  sharing juga berdampak langsung terhadap kesuksesan perusahaan,  sebab  kesuksesan  sebuah  perusahaan dihasilkan  oleh  para  individu  yang  saling  bertukar pengetahuan dan berkolaborasi secara sinergis untuk mencapai tujuan perusahaan (Jacobson, 2011).
Knowledge sharing merupakan suatu budaya interaksi sosial, dengan mempertukarkan pengetahuan dan informasi antar individu di dalam dan  diluar  organisasi,  yang  terdiri  atas  prediktor knowledge  donating dan knowledge  collecting (Nonaka  &  Takeuchi,  1995;  Nonaka  &  Konno, 1998;  Hooff  &  Ridder,  2004;  Bock et  al .,  2005;
Hooff & Weenen, 2004; Lin, 2007). Adapun aspek innovation terdiri atas prediktor product innovation , dan process  innovation (Baregheh,  Rowley,  & Sambrook, 2009; C. Y. Lin & Chen, 2007; Oke et
al .,  2007;  Rowley,  Baregheh,  &  Sambrook,  2011; Tomlinson & Fai, 2013).

## 3.2. Posisi Penelitian
Berdasarkan systematic  literature  review , terdapat  3  (tiga)  variabel  yang  dibangkitkan  dari studi-studi meta-analisis sebelumnya yakni variabel product characteristics,
management & organizational  characteristics, dan marketplace characteristics. Adapun  variabel innovation dan knowledge  sharing ,  dibangkitkan  berdasarkan literatur  berbasis review dan  studi  kasus.  Posisi penelitian  ini  dibandingkan  dengan  penelitian- penelitian  terdahulu,  berdasarkan  variabel-variabel yang  digunakan  dan  metodanya,  ditampilkan  pada Tabel 1.

## Tabel 2. Posisi penelitian
Keterangan: 1  =  (Evanschitzky et  al ., 2012); 2  =  (Gao et al ., 2013);  3  =  (Huang  &  Tsai,  2013);  4  =  (Suharyanti,  Subagyo, Masruroh,  &  Bastian,  2015);  5  =  (Eisend et  al .,  2016);  6  = (Cankurtaran et al ., 2013); 7 = (Henard & Szymanski, 2001); 8 = (Langerak et al ., 2004); 9 = (Valle & Vazquez-Bustelo, 2009); 10 =  (Gonzalez  &  Vazquez,  2007);  11  =  (Junfeng  &  Wei-Ping, 2017); 12 = (Johnson & Filippini, 2013); 13 = (Jalonen, 2012); 14 = (I. Wu & Chiu, 2015); 15 = (Pee & Kankanhalli, 2016); 16 = (Roger J. Calantone & Di Benedetto, 2007); 17 = (Huizingh, 2011); 18 = (Tomlinson & Fai, 2013); 19 = (Liao et al ., 2007); 20 = (Hooff & Ridder, 2004); 21 = (H.-F. Lin, 2007); 22 = (Casimir, Lee, & Loon, 2012); 23 = (Szymanski, Kroff, & Troy, 2007); 24 = (Rosenbusch, Brinckmann, & Bausch, 2011); 25 = (Lasalewo, Subagyo, Hartono, & Yuniarto, 2016); 26 = (Johansson, 2002); ** = studi ini

## 4. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
Kesuksesan  produk  sangat  mempengaruhi kinerja  bisnis  suatu  perusahaan/industri,  sehingga setiap  perusahaan  berusaha  menciptakan  produk yang  sukses  di  pasar.  Sayangnya,  tidak  semua produk  yang  dihasilkan,  akan  berakhir  dengan kesuksesan.  Banyak  hasil  studi/survei  yang menunjukkan hanya hanya sedikit produk yang akan sukses,  dari  banyak  produk  yang  berhasil dikembangkan perusahaan dan launching di pasar.
Studi  ini  berupaya  membangkitkan  dan menganalisis aspek (variabel)  yang  mempengaruhi kesuksesan  produk,  melalui  studi  literatur mendalam  dan  sistematis  ( systematic  literature review )  agar  dapat  dijadikan  sebagai  bahan pertimbangan  untuk  mengembangkan  produk  di masa yang akan datang. Studi ini terutama mengkaji aspek-aspek  yang  memiliki  dampak  langsung terhadap kesuksesan produk, menggunakan
8

## ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
pendekatan  studi  meta-analisis.  Berdasarkan  studi literatur  sistematis  ini,  menemukan  5  (lima)  aspek yang  berdampak  langsung  terhadap  kesuksesan sebuah  produk,  yakni:  (1) product  characteristics,
(2) management  &  organizational  characteristics,
(3) marketplace characteristics, (4) innovation dan
(5) knowledge  sharing .  Melalui  pendalaman  studi literatur,  kelima  aspek  ini  selanjutnya  diturunkan menjadi  prediktor-prediktor,  dengan  total  20 prediktor.  Adanya  lima  aspek  dan  dua  puluh prediktor ini, dapat dijadikan sebagai model rujukan pengambilan keputusan, dalam rangka mengembangkan  produk  baru  dimasa  yang  akan datang.

## DAFTAR PUSTAKA
Baregheh, A., Rowley, J., & Sambrook, S. (2009).
Towards  a  Multidisciplinary  Definition  of Innovation. Management  Decision , 47 (8),
1323 – 1339.
Bock, G., Robert, W., & Kim, Y. (2005). Behavioral Intention  Formation  in  Knowledge  Sharing: Examining the Roles of Extrinsic Motivators,
Social-Psychological Forces, and Organizational  Climate. MIS  Quarterly ,
29 (1), 87 – 111.
Bouchereau, V., & Rowlands, H.  (2000). Methods and  Techniques  to  Help  Quality  Function Deployment  (QFD). Benchmarking:  An International Journal , 7 (1), 8 – 19.
Calantone,  R.  J.,  Schmidt,  J.  B.,  &  Song,  X.  M.
(1996). Controllable Factors of New Product Success:  A  Cross-National  Comparison. Marketing Science , 15 (4), 341 – 358.
Calantone, Roger J., & Di Benedetto, C. A. (2007). Clustering  Product  Launches  by  Price  and Launch  Strategy. Journal  of  Business  & Industrial Marketing , 22 (1), 4 – 19. Cankurtaran, P., Langerak, F., & Griffin, A. (2013). Consequences of New Product  Development Speed: A Meta-Analysis. Journal of Product Innovation Management , 30 (3), 465 – 486. Casimir,  G.,  Lee,  K.,  &  Loon,  M.  (2012). Knowledge  Sharing:  Influences  of  Trust, Commitment and Cost. Journal of Knowledge Management , 16 (5), 740 – 753.
Cooper, R. G. (1980). Project NewProd : Factors in New  Product  Success. European  Journal  of Marketing , 14 (5/6), 277 – 292.
Cooper, R. G. (2007). Doing it Right: Winning with New  Products. Innovation  Framework Technologies , 1 – 13. Retrieved
from www.innovation-framework.com Cooper,  R.  G.,  &  Kleinschmidt,  E.  J.  (1987a).
Success  Factors  in  Product  Innovation. Industrial  Marketing  Management , 16 (3), 215 – 223.
Cooper, R. G., & Kleinschmidt, E. J. (1987b). What Makes  a  New  Product  a  Winner:  Success
factors  at  the  Project  Level. R&D Management , 17 (3), 175 – 189. Eisend,  M.,  Evanschitzky,  H.,  &  Calantone,  R.  J.
(2016). The Relative Advantage of Marketing Over Technological Capabilities in
Influencing  New  Product  Performance:  The Moderating  Role  of  Country  Institutions. Journal  of  International  Marketing , 24 (1),
41 – 56. Evanschitzky,  H.,  Eisend,  M.,  Calantone,  R.  J.,  & Jiang, Y. (2012). Success Factors of Product Innovation:  An  Updated  Meta-Analysis. Journal of Product  Innovation Management , 29 , 21 – 37. Fortuin, F. T. J. M., Batterink, M. H., & Omta, S. W. F. (2007). Key Success Factors of Innovation in  Multinational. International  Food  and Agribusiness Management Review , 10 (4), 1 – 24. Gao, P., Yu, B., & Wu, W. (2013). The Impact of Development Speed on New Product Success: A  Meta-Analysis. Applied  Mechanics  and Materials , 357 – 360 , 2574 – 2577. Gonzalez, B. U., & Vazquez, J. M. C. (2007). The Strategic Influence of Structural Manufacturing Decisions. International Journal  of  Operation  &  Production Management , 27 (6), 605 – 626.
Henard,  D.  H.,  &  Szymanski,  D.  M.  (2001).  Why Some  New  Products  Are  More  Successful Than Others. Journal of Marketing Research , 38 (3), 362 – 375. Hooff,  B.  Van  Den,  &  Ridder,  J.  a.  De.  (2004).
Knowledge Sharing in Context: The Influence of Organizational Commitment, Communication  Climate  and  CMC  use  on Knowledge  Sharing. Journal  of  Knowledge Management , 8 (6), 117 – 130. Hooff, B. van den, & Weenen, F. de L. van. (2004). Committed to Share: Commitment and CMC Use  as  Antecedents  of  Knowledge  Sharing. Knowledge and Process Management , 11 (1),
13 – 24.
Huang, S. C.-T., & Tsai, K.-H. (2013). Exploring the Drivers  of  New  Product  Success  for Businesses  in  Asia:  a  Meta-analysis. Asia Pacific Business Review , 19 (3), 303 – 319. Huizingh,  E.  K.  R.  E.  (2011).  Open  Innovation:
State  of  the  Art  and  Future  Perspectives. Technovation , 31 (1), 2 – 9. Hunter, J. E., & Schmidt, F. L. (2004). Methods of Meta-Analysis: Correcting Error and Bias in Research Findings (2nd ed.). California: Sage Publications, Inc.
Jacobson,  C.  M.  (2011).  Knowledge  Sharing Between  Individuals.  In  D.  Schwartz  (Ed.), Encyclopedia of Knowledge Management (pp. 507 – 513).  Idea  Group  Reference.  Retrieved from books.google.co.id
ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Jalonen, H. (2012). The Uncertainty of Innovation: a  Systematic  Review  of  the  Literature. Journal of Management Research , 4 (1), 1 – 47.
Jesson, J. K., Matheson, L., & Lacey, F. M. (2011). Doing  Your  Literature  Review:  Traditional and Systematic Techniques (1st ed.). London:
SAGE Publications Ltd.
Johansson,  G.  (2002).  Success  Factors  for Integration  of  Ecodesign  in  Product Development: A Review of State of The Art. Environmental  Management  and  Health , 13 (1), 98 – 107.
Johnson,  W.  H.  A.,  &  Filippini,  R.  (2013). Integration  Capabilities  as  Mediator  of Product Development Practices-Performance. Journal  of  Engineering  and  Technology Management , 30 , 95 – 111.
Junfeng,  Z.,  &  Wei-Ping,  W.  (2017).  Leveraging Internal  Resources  and  External  Business Networks  for  New  Product  Success:  A Dynamic  Capabilities  Perspective. Industrial Marketing Management , 61 , 170 – 181. Langerak,  F.,  Hultink,  E.  J.,  &  Robben,  H.  S.  J.
(2004).  The  Impact  of  Market  Orientation, Product  Advantage,  and  Launch  Proficiency on New Product Performance and Organizational  Performance. Journal  of Product  Innovation Management , 21 (2), 79 –
94.
Lasalewo, T., Subagyo, Hartono, B., & Yuniarto, H. A.  (2016).  Communication  Constraints  and Motivations  in  the  Context  of  Knowledge Sharing:  A Systematic  Literature  Review. In IEEE International Conference on Industrial Engineering  and  Engineering  Management (IEEM) (pp. 1804 – 1808). Bali: IEEE.
Liao,  S.  H.,  Fei,  W.  C.,  &  Chen,  C.  C.  (2007).
Knowledge  Sharing,  Absorptive  Capacity, and  Innovation  Capability:  an  Empirical Study  of  Taiwan’s  Knowledge -Intensive Industries. Journal  of  Information  Science , 33 (151), 340 – 359.
Lin, C. Y., & Chen, M. Y. (2007). Does Innovation Lead to Performance? An Empirical Study of SMEs  in  Taiwan. Management  Research News , 30 (2), 115 – 132.
Lin,  H.-F.  (2007).  Knowledge  Sharing  and  Firm Innovation  Capability:  An  Empirical  Study. International  Journal  of  Manpower , 28 (3), 315 – 332.
Lin, L. (2007). Applying Fuzzy Set Theory on New Product  Launch  Decisions  for  Internet Commerce.  In International  Conference  on Innovative  Computing,  Information  and Control (ICICIC) 2007 (p. 436). Kumamoto, Japan: IEEE.
Nonaka, Ikujiro, & Konno, N. (1998). The Concept of “Ba”: Bulding a Foundation for Knowledge Creation. California  Management  Review ,
40 (3), 40 – 54.
Nonaka,  Ikujirō,  &  Takeuchi,  H.  (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation . Oxford university press. Oke, A., Burke, G., & Myers, A. (2007). Innovation Types  and  Performance  in  Growing  UK SMEs. International Journal of Operations & Production Management , 27 (7), 735 – 753. Pee, L. G., & Kankanhalli,  A. (2016). Interactions Among  Factors  in  Fluencing  Knowledge Management in Public-Sector Organizations: A  Resource-based  View. Government Information Quarterly , 33 , 188 – 199. Peters,  M.  D.,  Wieder,  B.,  Sutton,  S.  G.,  & Wakefield,  J.  (2016).  Business  Intelligence Systems  use  in  Performance  Measurement Capabilities:  Implications  for  Enhanced Competitive Advantage. International
Journal  of  Accounting  Information  Systems ,
21 , 1 – 17.
Rosenbusch,  N.,  Brinckmann,  J.,  &  Bausch,  A. (2011).  Is  Innovation  Always  Beneficial?  A Meta-analysis  of  the  Relationship  Between Innovation  and  Performance  in  SMEs. Journal of Business Venturing , 26 , 441 – 457. Rowley, J., Baregheh, A., & Sambrook, S. (2011).
Towards  an  Innovation‐type  Mapping  Tool. Management Decision , 49 (1), 73 – 86. Schilling,  M.  A.  (2013). Strategic  Management  of Technological  Innovation (4th  ed.).  New York: McGraw-Hill Companies, Inc.
Storey,  C.  D.,  &  Easingwood,  C.  J.  (1996). Determinants of New Product Performance: a Study  in  the  Financial  Services  Sector. International  Journal  of  Service  Industry Management , 7 (1), 32 – 55.
Suharyanti,  Y.,  Subagyo,  Masruroh,  N.  A.,  & Bastian,  I.  (2015).  The  Role  of  Product Development  to  Drive  Product  Success:  An Updated  Review  and  Meta-Analysis.  In Lecture  Notes in Electrical Engineering (pp.
501 – 510). Berlin: Springer.
Szymanski,  D.  M.,  Kroff,  M.  W.,  &  Troy,  L.  C. (2007).  Innovativeness  and  New  Product Success:  Insights  from  the  Cumulative Evidence. Journal  of  the  Academy  of Marketing Science , 35 (1), 35 – 52. Tomlinson, P. R., & Fai, F. M. (2013). The Nature of  SME  Co-operation  and  Innovation:  A Multi-scalar and Multi-dimensional Analysis.
International Journal of Production Economics , 141 , 316 – 326.
Valle,  S.,  &  Vazquez-Bustelo,  D.  (2009).
Concurrent Engineering Performance: Incremental  versus  Radical  Innovation. International Journal of Production
Economics , 119 , 136 – 148.
Wu,  I.,  &  Chiu,  M.  (2015).  Organizational
10 ASPEK-ASPEK YANG BERDAMPAK TERHADAP KESUKSESAN PRODUK SUATU
TINJAUAN LITERATUR KRITIS
Applications  of  IT  Innovation  and  Firm’s Competitive Performance: A Resource-Based View and the Innovation Diffusion Approach. Journal  of  Engineering  and  Technology Management , 35 , 25 – 44. Wu,  J.,  &  Wu,  Z.  (2015).  Key  Supplier Relationships  and  Product  Introduction Success:  The  Moderating  Roles  of  Self- Enforcement  and  Interdependence  between Buyer  and  Supplier. Industrial  Marketing Management , 46 , 183 – 192.