## ELEMEN ARSITEKTUR, INTERIOR DAN SIGNAGE UNTUK

## MENEMUKAN JALAN DAN BRANDING UNIVERSITAS KRISTEN PETRA
Gunawan Tanuwidjaja 1 , Nerissa Arviana Wijaya 2 , Lavenia Widyanto 3 , Stephanie Seaver Wiarta 4 , John Kenley Sugianto 5
1 Dosen Program Studi Arsitektur, 2 Mahasiswa Program Studi Desain Interior, 3 Mahasiswa Program Studi Manajemen Pemasaran, 4&5 Mahasiswa Program Studi Arsitektur, Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia
1 gunte@petra.ac.id , gunteitb2012@gmail.com

## Abstrak
Universitas Kristen Petra (UKP) Surabaya merupakan Universitas swasta terkemuka di Surabaya. UKP memiliki  kelebihan pada kualitas  fasilitas dan pelayanan pendidikan. Hal ini  sangat terlihat dalam  desain  bangunan  kampus  yang  berperan  sebagai  elemen  -  elemen wayfinding arsitektur, interior  dan signage ,  terutama  pada  tiga  bangunan  utama  seperti  Gedung  W  (Gedung  Radius Prawiro), Gedung EH (Entrance Hall) dan Gedung T. Selanjutnya Elemen - elemen ini juga telah mendukung “branding” Universitas  serta  terintegrasi  dalam  sistem wayfinding kampus terintegrasi di Universitas Kristen Petra.
Kata Kunci: wayfinding, branding , Universitas Kristen Petra

## Abstract
Title:  Architectural,  Interior  Elements  and  Signage  for  Wayfinding  and  Branding  in  Petra Christian University
Petra  Christian  University  (PCU)  is  a  leading  private  University  in  Surabaya.  PCU  possessed advantage  in  facility‟s  quality  as  well  as  educational  service.  This  was  clearly  visible  in  the campus  building  design  that  played  as  architecture,  interior  and  graphic  wayfinding  elements, especially in W Building (Radius Prawiro Building), EH Building (Entrance Hall) and T Building. Further these  elements could also support the University‟s Branding and were  integrated in the PCU‟s integrated wayfinding system.
Keywords : wayfinding, branding, Petra Christian University

## Pendahuluan
Universitas  Kristen  Petra  Surabaya merupakan universitas swasta terkemuka  di  Surabaya.  Keunggulan Universitas  Kristen  Petra  terletak dalam kualitas pendidikannya dan juga layanan  mahasiswanya.  Selain  itu desain  arsitektur  modern  bangunan  ini juga  memberikan  citra  yang  menarik pada  kampus  ini.  Walaupun  demikian terdapat  rencana    dari  pengelola  untuk
meningkatkan  kemudahan  menemukan jalan  dan branding dari  bangunan- bangunan  awal  yang  dibangun  dengan Signage Master Plan yang terintegrasi.

## Tinjauan Pustaka
Wayfinding adalah proses untuk menemukan jalan menuju  suatu lokasi. Sedangkan spatial  orientation adalah proses seorang individu untuk
memahami ruang di sekitarnya (Passini,  1984).  Proses-proses  ini dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti: 1.  Kemampuan individu manusia; 2.  Proses  kognisi  dan  peta  kognisi yang terbangun dalam pikiran individu; 3   Environmental information (Informasi lingkungan) yang mencakup: architectural  wayfinding
element , signage  system , other sensory information.
Karena  ingin  fokus  pada  elemen arsitektur penunjang sistem wayfinding dan  orientasi  maka  hanya  faktor  ini disusun agar bisa diintegrasikan.
Boulding  (1956)  dan  Lynch  (1960) menyampaikan bahwa kemampuan individu  untuk  mengingat  bangunan yang  menarik  juga  disebabkan  oleh sifat legibility dan imageability
bangunan itu. Sifat legibility mencakup kemudahan untuk dipahami dari bangunan sedangkan imageability berkaitan dengan ciri khusus bangunan yang
mengingatkan individu terhadapnya.
Lynch  (1960)  menemukan  adanya  5 elemen  arsitektur  untuk wayfinding yaitu path, node, landmark, district dan edge pada  skala  urban.  Passini  (1984) menemukan  5  elemen  ini  juga  pada bangunan  komersial  di  Montreal. Landmark bangunan  merupakan  toko, bioskop, meja informasi, patung, lansekap,  elemen  struktur  dan  elemen dekoratif. Path dalam  skala  bangunan berupa  koridor,  promenade,  koridor  di dalam galeri, tangga, eskalator, elevator,  yang  tergolong  lebih  lanjut sebagai horizontal  path dan vertical path  yang seharusnya  terintegrasi. Sementara node pada bangunan merupakan  pertemuan  sirkulasi  dan aula  pertemuan.  Dan  sebuah  tempat berkumpul  dapat  menjadi Landmark sekaligus Node . Edge pada  bangunan
merupakan  dinding  pembatas  terutama dinding  luar  bangunan  (Passini,  1984).
Sedangkan District dalam skala bangunan [Zoning] merupakan  berupa zona  yang  berukuran  luas  yang memiliki fungsi serupa seperti pertokoan. Atau pada pendidikan dapat berupa  zona  laboratorium,  zona  kelas dan zona kantor.
Signage adalah petunjuk yang digunakan  untuk  menunjukkan  arah,
lokasi  dsb.  Dibuat  oleh  pakar,  yang harus  dengan  mudah  dapat  dipahami oleh  semua  kalangan  sebagai  sarana penujuk arah atau area (Passini, 1984)
Pizzuti-Ashby  dkk.  melakukan  tes persepsi  kualitatif  kepada  mahasiswa University College of the Fraser Valley (UCFV).  Responden  diminta  untuk mendokumentasikan dengan foto bangunan  yang  memberikan  kesan positif  tentng  kampusnya.    Kesan  ini juga  memberikan  keuntungan  berupa branding dan juga rekomendasi pengembangan  kampus.  Hal  ini  juga digunakan  sebagai  salah  satu  dasar bagaimana  mengumpulkan branding pada mahasiswa (http://www.ufv.ca/media/assets/institu tionalresearch/Campus_Snapshot_Stud
y.pdf)

## Metode Penelitian
Metode  yang  dipilih  dalam  riset  ini ialah: Metode Post Occupancy Evaluation  (POE)  (Friedman,  Zimring, &  Zube,  1978)  terutama  dengan direct observation dilakukan pada saat pengumpulan  data  mengenai  elemen wayfinding dari  aspek  arsitektural bangunan. Kemudian dilakukan penelitian tentang kesulitan menemukan  jalan  dan  elemen  yang membantu  proses  menemukan  jalan tersebut  dengan  kuesioner  online  yang
Tanuwidjaja, Elemen Arsitektur, Interior dan Signage untuk Menemukan Jalan …
dilengkapi  dengan  foto  (Sanoff,  1991). Kemudian dilakukan wayfinding simulation sesuai  rekomendasi Visual
Research (Sanoff, 1991).
Bagian  pertama  dari  riset  ini  bersifat kuantitatif  dengan purposive  sampling karena  melibatkan  147  responden  dari semua  Program  Studi  di  UKP,  tetapi kemudian dilakukan simulasi menemukan  jalan  yang  melibatkan  5 responden  sehingga  bersifat  kualitatif. Simulasi menemukan jalan ini dilakukan  pada  3  bangunan  yaitu Gedung  W  dan  Gedung  EH  serta Gedung  T.  Pada  simulasi  ini  juga dicatat berbagai temuan tentang kekuatan  elemen  menemukan  jalan baik arsitektur, interior maupun signage serta  kesan  positif  terhadap branding UKP (http://library.usu.ac.id/download/fkm/f km-rozaini.pdf)
Gambar 1. Rancangan Penelitian Sumber: Hasil analisis, 2015

## Hasil dan Pembahasan
Gedung  W  atau  Gedung  Radius Prawiro di area kampus utama merupakan gedung utama yang
menjadi  kesan “branding” utama  dari UK Petra, Gedung ini terdiri atassepuluh  lantai,  mewadahi  kelas Magister  Teknik  Sipil,  ruang  kelas,
laboratorium  komputer,  perpustakaan, ruang  rektorat,  ruang  konferensi,  dan tempat  berkumpul  utama  di  lantai  1 yang  bernama “Sunken  Court” (atau dikenal  oleh  mahasiswa  dan  alumni sebagai  Kolam  Jodoh).  Ruang  ini merupakan elemen menarik dan digunakan untuk mahasiswa mengerjakan tugas atau untuk menunggu. Gedung  EH (Entrance  Hall) di  area kampus utama (yang berdekatan dengan  Gedung  W)  merupakan  pintu masuk dari kompleks UK Petra. Tetapi karena  perubahan  fungsi,  gedung  ini kurang  terkenal  dibandingkan  Gedung W tersebut. Gedung EH ini memfasilitasi kegiatan kantor pelayanan  mahasiswa,  bank,  kantor humas UK Petra, kantor biro administrasi kerjasama dan pengembangan, ruang multifungsi untuk menunggu masuk ke Auditorium UK  Petra  dan  kelas-kelas.  Karena  itu gedung  ini  juga  sering  digunakan  oleh mahasiswa.
Sementara  Gedung  T  terletak  di  area kampus barat oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi  dan  Prodi  Sastra  Tionghoa.
Gedung ini menampung berbagai ruang seperti kantor-kantor, kantin, klinik UK Petra,  ruang  kelas  serta  ruang  audio visual.
Gambar 2. Peta tapak UKP Sumber: Hasil survei, 2015
Elemen wayfinding arsitektur dan interior yang menjadi branding Universitas Kristen Petra Elemen  arsitektur  yang  menandai Gedung  W  ialah  terdapatnya  sebuah lapangan  hijau  di  depan  gedung tersebut  yang  dikenali  sebagai node berkumpulnya  sivitas  akademika  UKP pada  saat  acara-acara  penting  seperti Petra  Parade (acara  kesenian  pada Dies  Natalis),  wisuda,  dll.  Karena  itu lapangan  ini  menjadi  elemen  yang sangat penting dalam membantu mahasiswa menemukan jalan sekaligus branding UKP.  Petra    dan  atau  yang sekarang disebut Gedung Radius Prawiro terdiri dari 10 lantai.
Gambar  3.  Lapangan  hijau  di  depan Gedung  W  sebagai Landmark  dan  Node yang menarik Sumber: Hasil survei, 2015
Bagian  lain  dari  Gedung  W  ialah Sunken  Court atau  dikenal  sebagai Kolam Jodoh. Sunken Court ini dikenal sebagai Landmark dan Node yang menarik.  Hal  ini  disebabkan  karena ruang ini berada di lantai 1 Gedung W yang  sangat  strategis,  posisinya  yang lebih  rendah  dari  selasar,  serta  sering digunakan  berbagai  kegiatan,  seperti: dengar  pendapat  dari  Badan  Eksekutif Mahasiswa,  pameran  dari  Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat, Petra Parade dll.
Gambar  4. Sunken  court  di Gedung  W sebagai landmark dan node yang menarik Sumber: Hasil survei, 2015
Sementara  itu  sebuah  Patung  Torso dari  drg.  Tan  Tjiauw  Yong  (Rektor pertama  UKP)  ditemukan  sebagai landmark yang menarik di Gedung EH UKP.  Patung  ini  dikenal  karena posisinya  yang  strategis,  bentuknya yang  unik  serta  dikelilingi  tempat- tempat  duduk.  Selain  itu  saaat  ini lokasi  ini  dipakai  untuk  mengantar jemput mahasiswa.
Gambar  5.  Patung  torso  drg.  Tan  Tjiauw Yong di Gedung EH sebagai Landmark yang menarik Sumber: Hasil survei, 2015
Selain itu, di Gedung EH ini ditemukan bagian  Ruang Student  Service (pusat pelayanan  mahasiswa  di  UKP)  sebagai Landmark .  Di  ruang  ini  terjadi  semua pelayanan terkait kebutuhan mahasiswa yang  menyebabkan  ruang  ini  sering dikunjungi  dan  juga  karena  desainnya yang  futuristik.    Di  depan  ruang  ini juga  terdapat lobby yang  menarik  dan cukup  besar  sehingga  dikenali  sebagai node .  Biasanya  ruang  ini  juga  dipakai
sebagai  ruang pre-function pada  saat wisuda  atau  Dies  Natalis.  Selain  itu juga terdapat berbagai elemen penunjang  interior  berupa  DIVO  3.0 yang  merupakan  papan  pengumuman dan  peta  digital  di  UKP  serta  elemen ramp yang menghubungkan ke auditorium UKP di lantai 2 gedung ini.
Gambar 6. Ruang Student Service di Gedung EH sebagai Landmark yang menarik Sumber: Hasil survei, 2015
Auditorium  UKP  juga  merupakan landmark dan zoning yang  cukup dikenal  karena  bentuk  dan  intensitas penggunaan untuk pertemuan, seminar, acara, dan pentas secara megah. Karena itu elemen ini juga membantu menemukan  jalan  dan  memperkuat branding UKP juga.
Sementara  elemen landmark yang menarik  di  Gedung  T  ialah  tangga utama  gedung  tersebut.  Tangga  ini dikenali  karena  letaknya  yang  terlihat secara  langsung  dari  pintu  masuk kampus barat. Kemudian juga menghubungkan langsung dengan Gedung  T  lantai  dua  yang  merupakan kantor Fakultas Ekonomi, Prodi Manajemen, Prodi Akuntansi, Program Magister Ekonomi dll.
Gambar 7. Tangga utama Gedung T sebagai landmark yang menarik Sumber: Hasil survei, 2015

## Kesulitan Menemukan Jalan di UKP secara Umum
Tetapi  selain  temuan-temuan  tentang elemen-elemen penemuan jalan ini juga ditemukan  masih  terdapat  kesulitan menemukan jalan pada mahasiswa. Hal ini  dapat  ditunjukan  dalam  grafik- grafik  tersebut.  Seratus  empat  puluh tujuh  responden  dari  hampir  semua jurusan direkrut untuk mengisi kuesioner  online  tentang  kesulitan menemukan  jalan  dan  elemen-elemen yang  membantu  menemukan  jalan  di UKP.  Distribusinya  tergambar  dalam gambar 8 di bawah ini.
Gambar  8.  Grafik  profil  responden  studi kesulitan menemukan jalan pada responden di seluruh Gedung UKP Sumber: Hasil analisis, 2015
Dan  didapati  bahwa  gedung-gedung UKP  termasuk  mudah  ditemukan, karena  hanya  4-23%  dari  responden pernah  tersasar  di  gedung-gedung  ini. Persentase  Responden  Tersasar  ini dijelaskan lebih detail sebagai berikut:
 Responden  tersasar  di  Gedung W:15%
 Responden  tersasar  di  Gedung  EH: 12%
 Responden  tersasar  di  Gedung  T: 19%
 Responden  tersasar  di  Gedung  A: 6%
 Responden  tersasar  di  Gedung  B: 6%
 Responden  tersasar  di  Gedung  C: 4%
 Responden tersasar di Selasar Gedung W-EH-A-B-C: 21%
 Responden  tersasar  di  Gedung  P: 23%
 Responden  tersasar  di  Gedung  I: 12%
Dan  beberapa  temuan  alasan  kesulitan menemukan  jalan  di  Gedung  W disebabkan oleh:
 5%   karena tidak menemukan penanda yang jelas
 4%   karena  bentuk  koridor/selasar/ jalan yang membingungkan
 1%   karena  sulit  menemukan  letak lift /tangga
 1%   karena  pengelompokkan  ruang
( zoning ) yang kurang jelas
 1%   karena posisi signage (petunjuk arah) yang tidak tepat
 1%   karena penamaan/penomoran ruangan yang membingungkan
 29% Lebih dari satu alasan
Sementara  itu  Dan  beberapa  temuan alasan  kesulitan  menemukan  jalan  di Gedung W disebabkan oleh:
 6%   karena tidak menemukan penanda yang jelas
 1%   karena  sulit  menemukan  letak lift /tangga terpisah)
 1%   karena  pengelompokkan  ruang ( zoning ) yang kurang jelas
 1%   karena signage (petunjuk arah)
yang tidak terbaca ( not readable )
 7%   karena  penamaan/  penomoran ruangan yang membingungkan
 30% lebih dari satu alasan
Terakhir juga dideteksi alasan kesulitan menemukan  jalan  di  Gedung  W disebabkan oleh:
 6%   karena tidak menemukan penanda yang jelas
 3%   karena  sulit  menemukan  letak lift /tangga
 1%   karena posisi signage (petunjuk arah) yang tidak tepat
 1%   karena signage (petunjuk arah)
yang tidak terbaca ( not readable )
 1%   karena  penamaan/  penomoran ruangan yang membingungkan
 29% lebih dari satu alasan
Gambar  9.  Grafik  distribusi  penyebab kesulitan menemukan jalan pada responden di Gedung W Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar  10.  Grafik  distribusi  penyebab kesulitan menemukan jalan pada responden di Gedung EH Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar  11.  Grafik  distribusi  penyebab kesulitan menemukan jalan pada responden di seluruh Gedung T Sumber: Hasil analisis, 2015

## Kesulitan Menemukan Jalan di UKP
dalam Wayfinding Simulation Kesulitan  menemukan  jalan  ini  juga dikonfirmasi  oleh  5  responden  yang melakukan  simulasi  menemukan  jalan (wayfinding  simulation) di  Gedung  W- EH  serta  Gedung  T.  Ternyata  pada simulasi ini ditemukan beberapa hal.
Tabel  1.  Hasil  simulasi  dan  temuan  di Gedung W dan EH
No Pertanyaan Jawaban Alasan Gedung W dan EH Jalur Pergerakan Gedung W dan EH
No Pertanyaan Jawaban Alasan 1. Pintu Masuk EH 2. Auditorium (K201) 3. EH303 4, Ruang Konferensi (W1007) 5. Perpusta- kaan 6. W306 1 Responden 1 Simulasi tanpa dibantu alat apapun Waktu Simulasi 15 menit 48 detik Tersasar karena lift tidak membuka di lantai tertentu sehingga harus turun dulu dan naik lift yang lain 2 Responden 2 Simulasi dibantu dengan peta manual (diasumsikan akan sama dengan peta di dalam Smartphone ) Waktu Simulasi 12 menit 0 detik Tidak pernah tersasar 3 Responden 3 Simulasi dibantu dengan Peta Digital (DIVO) di EH1 Waktu Simulasi 17 menit  45 detik Tersasar, penamaan Auditorium dengan nama K201 kurang dikenal, lupa posisi karena DIVO tidak bisa bergerak
No Pertanyaan Jawaban Alasan seiring dengan
responden.
Sumber: Hasil analisis, 2015
Tabel  2.  Hasil  simulasi  dan  temuan  di Gedung T
No  Pertanyaan Jawaban Alasan Gedung T Jalur Pergerakan Gedung T 1. Pintu Utama Gedung T Lantai 2. T518 3. T501 4. T326 4. T211 5. T 101 (Poliklinik)
4 Responden 4 Simulasi tanpa dibantu alat apapun Waktu Simulasi 9 menit 40 detik Tidak pernah tersasar 5 Responden 5 Simulasi dibantu dengan peta manual (diasumsikan akan sama dengan peta di dalam Smartphone) Waktu Simulasi 13 menit 0 detik Tersasar karena jarang ke lantai T1 dan tidak tahu nama ruang Poliklinik Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar  12.  Denah  Gedung  W  yang cenderung  simetris  membuat  kesulitan membedakan  bagian-bagian  dalam  ruang itu Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar  13.  Denah  Gedung  EH  yang memiliki  dinding  pemisah  dan  tangga  yang tertutup membuat kesulitan untuk menemukan kelas-kelas dari Ruang Auditorium
Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar 14. Denah Gedung EH yang sangat jelas
Sumber: Hasil analisis, 2015
Dapat  disimpulkan  bahwa  beberapa layout Gedung UKP sudah
memfasilitasi pengguna mudah menemukan  jalan  seperti  Gedung  T. Tetapi di sisi lain dibutuhkan alat bantu lain seperti peta digital (DIVO 3.0) dan signage. Karena  itu Signage  Master Plan yang  terintegrasi  dengan  Elemen Arsitektur UKP sangat diperlukan.
Integrasi dengan Signage Master Plan di UKP Sebuah Signage Master Plan diusulkan seperti  pada  Gambar  15  sebagai berikut.  Untuk  setiap  lantai  Gedung UKP disusun, sejumlah desain signage juga  diciptakan  oleh  Marvin  Ade Santoso,  S.Sn.  dengan  arahan  penulis pertama dan Tim Signage UKP lainnya yang  berasal  dari  Unit  Perencana  Fisik Kampus UKP. Simulasi juga dilakukan untuk mengevaluasi keterbacaan signage ini bersama sejumlah responden.
Gambar 15. Signage Master Plan UKP Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar 16. Letak Signage horizontal yang membantu pengguna menemukan ruangan yang diinginkan yang diletakkan di daerah Node di UKP Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar 17. Signage horizontal yang membantu pengguna menemukan ruangan yang diinginkan Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar 18. Letak Signage Vertikal yang membantu Pengguna menemukan lantai atau ruangan yang diinginkan yang diintegrasikan dengan lift di UKP.
Sumber: Hasil analisis, 2015.
Gambar 19. Signage Vertikal yang membantu Pengguna menemukan lantai atau ruangan yang diinginkan. Sumber: Hasil analisis, 2015
Gambar 20. Letak Signage agar tidak menggunakan Lift yang tidak membuka di lantai tertentu.
Sumber: Hasil Analisis, 2015.
Gambar 21. Signage agar tidak menggunakan Lift yang tidak membuka di lantai tertentu.
Sumber: Hasil Analisis, 2015.

## Kesimpulan
Didapati  ternyata  terdapat  beberapa elemen  arsitektur  dan  interior  untuk menemukan  jalan  yang  cukup  mudah diingat  di  UKP  yang  juga  memberikan branding yang  kuat.  Tetapi  di  sisi  lain ternyata  pada  saat  dilakukan  simulasi menemukan  jalan, signage tambahan tetap  diperlukan  untuk  membantu menemukan  jalan  dan  berorientasi. Signage Master Plan harus dikembangkan  di  UKP  agar  dapat meningkatkan  kemudahan  menemukan jalan  dan  akhirnya  juga  menunjang branding UKP  yang  sudah  baik  saat ini.

## Ucapan Terima Kasih
Ucapan  terimakasih  kami  ucapkan kepada  Unit  Perencana  Fisik  Kampus (UPFK)  UKP,  dalam  hal  ini:    Kepala UPFK  Ir.  Evelin  C.  Pattikawa,  M.T., Ary  Sunantiyo,  A.Md.,  Luis  Susanti, A.Md.,  Marvin  Ade  Santoso,  S.Sn. yang mendukung riset ini.

## Daftar Pustaka
Boulding,  K.  (1956). The  image. Ann
Arbor:  University  of  Michigan Press. Friedman, A., Zimring, C., & Zube, E., (1978). Environmental  design evaluation. New York: Plenum
Lynch,  K.  (1960). The  image  of  the city. Cambridge, Massachusetts: MIT Press.
Passini,  R.,  (1984), Wayfinding  in architecture. Environmental Design  Series  Volume  4 .  New York:  Van  Nostrand  Reinhold Company.
Sanoff,  H.,  (1991). Visual  research methods  in  design. New  York: Van Nostrand Reinhold.