## PENGARUH INOVASI PRODUK DAN PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP BRAND AWARENESS LETTERPRESS.CO
Ananda Rachmahsari 1 , Damelina Basauli Tambunan 2 , dan Yoseva Maria Pujirahayu Sumaji 3
Fakultas Manajemen dan Bisnis, Universitas Ciputra Surabaya E-mail: aarachmahsari@gmail.com
Abstract: Research entitled "The Effect of Product Innovation and Product Knowledge on Brand Awareness of  LetterPress.co" which has two purposes, that ist: (1) to find out whether product  innovation  affects  significant  on brand  awareness  of  LetterPress.co  (2)  to  find  out whether  product  knowledge  affects  significant  on  brand  awareness  of  LetterPress.co. LetterPress.co  is  start-up  business  that  runs  in  the  creative  industry  that  provides  custom products  that  focus  on  acrylic  and  metal  which  sells  through  online  that  is  located  in Surabaya.  This  research  uses  quantitative  method.  The  population  in  this  research  is  all people  who  know  the  existence  of  brand  LetterPress.co.  The  sample  in  this  research  is  97 respondents.  Data  collection  uses  a  questionnaire  that  is  distributed  online  with  purposive sampling  technique.  Measurement  indicator  on  the  questionnaire  uses  likert  scale.  Data analysis of this research uses multiple linear regression analysis by using SPSS as a tool in processing  data.  The  results  of  this  research  are:  (1)  product  innovation  does  not  affect significant  on  brand  awareness  with  significant  value  of>  0.05,  that  is,  0.184  (2)  product knowledge affects significant on brand awareness of LetterPress.co. with significant value of <0.05, that is, as 0.000.
Keywords: product innovation , product knowledge, brand awareness
Abstrak: Penelitian yang berjudul “Pengaruh inovasi produk dan product knowledge terhadap Brand  awareness  LetterPress.co”    yang  memiliki  dua  tujuan,  yaitu:  (1)  Untuk  mengetahui apakah  Inovasi  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  brand  awareness  terhadap LetterPress.co  (2)  Untuk  mengetahui  apakah  product  knowledeg  berpengaruh  signifikan terhadap  brand  awareness  pada  LetterPress.co.  LetterPress.co  merupakan  bisnis  start-up yang  bergerak  dibidang  industri  kreatif  yang  menyediakan  produk  custom  yang  fokus  ke acrylic  dan  logam  yang  menjual  secara  online  yang  terletak  di  Surabya.  Penelitian  ini menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh masyarakat yang mengetahui keberadaan dari Brand dari LetterPress.co. Sampel pada penelitian ini yaitu 97 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online dengan teknik  purposive  sampling.  Pengukuran  indikator  pada  kuesioner  menggunakan  skala  likert. Analisis  data  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda  dengan menggunakan SPSS sebagai alat bantu dalam mengolah data. Hasil dari penelitian ini adalah: (1)  inovasi  produk  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  Brand  awareness  dengan  nilai signifikansi  >  0,05  yaitu  sebesar  0,184  (2)  product  knowledge  berpengaruh  signifikan terhadap  Brand  awareness  LetterPress.co.  dengan  nilai  signifikansi  <  0,05  yaitu  sebesar 0,000.
Kata Kunci : Inovasi produk, Product knowledge, Brand awareness.

## PENDAHULUAN
Indonesia  telah  memasuki  era  digital,  terbukti  dengan  semakin  bertambah  pengguna  internet dan  pengguna  media  sosial  (Fauzia  dan  Maslihah  2019).  (Sholihin  et  al.,  2018)menyatakan  bahwa hampir semua orang setiap saat dan dimanapun memiliki akses media sosial seperti : facebook, twitter, instagram dan media sosial lainnya. Beberapa jenis media sosial yang banyak diakses oleh masyarakat Indonesia  diantaranya youtube,  whatsapp,  facebook,  instagram,  twitter,  line,  fb  messenger,  linkedin, BBM,,  wechat,Google+,  skype, dan  masih  banyak  yang  lainnya.Media  sosial  tidak  hanya  digunakan oleh penduduk usia muda (milenial), akan tetapi oleh seluruh kalangan usia.
Instagram adalah media untuk melakukan komunikasi secara visual yang bermanfaat bagi pelaku usaha  untuk  menyebar  luaskan  informasi  mengenai  produk  yang  ditawarkan  dan  juga  memberikan kesempatan  untuk  menciptakan  brand  image  terhadap  suatu  produk  melalui  pemasaran  digital (Wibowo,  2017).  Salah  satu  bisnis  yang  menggunakan  media  sosial  instagram  sebagai  tempat  untuk mengenalkan  produk  yaitu  LetterPress.co.  LetterPress.co  telahmemanfaatkan  media  sosial  instagram sebagai media untuk masyarakat dapat memberikan product knowledge dari LetterPress.co.
Product knowledge merupakan  sebuah  informasi  mengenai  produk  baik  dari  fungsinya maupun bentuknya, pengetahuan produk yang didalamnya yaitu terdapat sebuah kumpulan informasi yang  diberikan  mengenai  suatu  produk  (Agustino  &  Syaifullah,  2020).  Mengunggah  foto  dan memberikan  promo  yang  menarik  melalui  media  sosial  instagram  merupakan  cara  untuk memperkenalkan  produk  ke  penduduk.Semakin  banyak  penduduk  mengenali  produk  kita  maka semakin mudah membangun brand awareness.
Inovasi produk berpengaruh terhadap pembentukan brand awareness, dimana semakin banyak inovasi produk yang dilakukan dari sebuah brand akan menjadikan konsumen mudah mengingatnya. Inovasi  produk  menurut  (Ernawati,  2018)  menciptakan  sebuah  konsep  yang  luas  dan  juga  baru  dari sebuah produk.
LetterPress.co adalah bisnis yang bergerak dibidang industri kreatif dan menggunakan media sosial  instagram  sebagai  media  promosi  untuk  menawarkan  produknya.  LetterPress.co  menyediakan berbagai  produk  yang  berbahan  dasar acrylic seperti invitation dan souvenir 2D  maupun  3D  serta berminat menjalin kerjasama dengan EO ( Event organizer ) maupun WO ( Wedding organizer ).

## KAJIAN PUSTAKA
Landasan Teori

## Inovasi Produk
Inovasi  menurut  (Mandey,  2018)  inovasi  tidak  hanya  fokus  dalam  mengembangkan  suatu produk atau jasa baru tetapi juga harus melakukan inovasi mulai dari pemikiran bisnis dan juga proses baru.  Indikator  dari  inovasi  produk  menurut  (kotler  dan  amstrong,  2004,  dalam  Tijian  dan  Harjanti, 2013) dalam Hidayat & Yuliana (2018)
1. Kualitas  produk  :  kemampuan  suatu  produk  untuk  melakukan  fungsinya  meliputi  ketahanan, kehandalan dan ketelitian.
2. Variansi  produk  :  sarana  kompetitif  dapat  membedakan  produk  yang  dimiliki  dengan  produk pesaing
3. Gaya dan desain produk : sarana untuk menambah nilai sebuah produk bagi pelanggan. Product Knowledge
Menurut (Agustino & Syaifullah, 2020) product knowledge sebuah informasi mengenai produk baik dari fungsinya maupun bentuknya, pengetahuan produk yang didalamnya terdapat kumpulan informasi yang diberikan mengenai suatu produk. Ada 4 indikator product knowledge menurut Olson (2010: 70-75) dalam  Manuarang & Mawardi (2018) adalah :
1. Atribut produk : Semua aspek fisik dari produk atau jasa yang bisa dilihat maupun dirasakan
2. Manfaat  fisik  :  dampak  langsung  yang  dirasakan  oleh  konsumen  pada  saat  berinteraksi  dengan produk atau jasa yang digunakan.
3. Manfaat psikologis : Dampak sosial yang dapat diperoleh oleh konsumen pada saat berinteraksi dengan suatu produk atau jasa.
4. Nilai – nilai yang diperoleh  konsumen setelah menggunakan produk atau jasa.
Brand Awareness
Menurut  (Putri  et  al.,  2019) brand  awareness merupakan  kemampuan  dari  sebuah  merek ( brand ) produk untuk mudah diingat dan dikenali oleh konsumen. Bella et al (2020) Indikator untuk mengukur brand awarenenss:
1. Recall : Seberapa dalam seorang konsumen untuk mengingat suatu produk, indikator dari Recall sendiri meliputi menyukai, mengingat, memilih dan yakin terhadap suatu brand produk.
2. Recognition : Seberapa dalam seorang konsumen mengenalai suatu brand produk, indikator dari Recognition sendiri meliputi : menyadari dan mengenali produk.
3. Purchase : Seberapa dalam konsumen memilih suatu brand untuk dimasukkan kedalam pilihan jika membeli suatu produk, indikator dari Purchase sendiri meliputi seorang konsumen membeli produk tersebut dan juga memakainya.
4. Consumption  : Seberapa  dalam  seorang  konsumen  mengingat  suatu  produk  tersebut  pada  saat mereka menggunakan produk pesaing, indikator Consumption sendiri adalah seorang konsumen tersebut melakukan pembelian ulang duatu produk.

## Penelitian Terdahulu
Penelitian ini dilakukan oleh (Indahyani et al., 2020) dengan judul “ Pengaruh inovasi produk, word  of  mouth dan mobile  marketing terhadap brand  awareness ”    penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  antara inovasi  produk , word  of  mouth , mobile  marketing terhadap brand awareness .  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian  kuantitatif  dengan  cara  menggunakan sampel 100 responden dengan teknik pengumpulan data yaitu : Kuesioner, Wawancara, Observasi dan dokumentasi. Teknik  analisis data menggunakan Uji validitas, uji reliabilitas dan juga uji Normalitas. Hasil dari penelitian ini adalah dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel inovasi produk , word of mouth , dan mobile  marketing berpengaruh  signifikan  secara  parsial  terhadap brand  awareness dan inovasi produk , word of mouth , dan mobile marketing berpengaruh signifikanterhadap brand awareness secara simultan . Penelitian ini memiliki kesamaan dengan penelitian yang dilakukan yaitu kesamaan variabel inovasi produk dan brand awareness.
Dilakukan  oleh  (Christianto  et  al.,  2020)  “  pengaruh product  knowledge terhadap purchase dengan brad  awareness sebagai  variabel  intervening  pada  produk  tepung  bumbu  krispi  merek  si buyung”  bertujuan  untuk  menjelaskan  pengaruh product  knowledge dan brand  awareness terhadap purchase  decision dan  peran  intervening  dari  variabel brand  awareness .  Penelitian  ini  menggunakan metode  kuantitatif.  Teknik  pengumpulan  data  dengan  cara  menyebarluasakn  kuesioner    dengan  118 sampel  .  Teknik  untuk  menganalisis  data  menggunakan  statistik  deskriptif  dan  struktural  equation model  dengan  progam  partial  last  squeare  (PLS).  Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu  bahwa product knowledge memiliki  pengaruh  signifikan  positif  terhadap brand  awareness dan purchase  decision . . Penelitian ini memiliki kesamaan dengan penelitian yang dilakukan yaitu kesamaan variabel product knowledge dan brand awareness.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Menurut  (Indahyani  et  al.,  2020)  mereka  melakukan  inovasi  dengan  cara  menambah  varian  rasa yang baru dan menu baru dan belum ada di perusahaan manapun supaya merek mereka mudah diingat oleh konsumen dan calon konsumen.
H1 = Inovasi Produk berpengaruh signifikan terhadap brand awareneess .
Menurut  (Christianto  et  al.,  2020)  semakain  banyaknya  konsumen  mengetahui  tentang  sebuah atribut produk semakin mudah diingat dibenak konsumen tentang merek tersebut
H2 = Product knowledge berpengaruh signifikan terhadap brand awareness .

## Gambar 1. Kerangka Konseptual
H1

## H2

## METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan  berupa  metode  kuantitatif.  Data  yang  digunakan  dalam penelitian ini merupakan data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data yang didapatkan peneliti  dari  hasil  pengolahan  langsung  dari  objeknya  dengan  cara  membagikan  kuesioner  secara online. Pengukuran  kuesioner  sendiri  didukung  oleh  skala  likert.  Populasi  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  orang  yang  mengetahui  produk  dari  LetterPress.co.  Rumus  yang digunakan untuk menetapkan  sampel didalam penelitian ini dengan rumus lemeshow.
n = ! ! " (%&") ( ! n = %,*+ ! ,,- (%&,,-) ,,% ! n = %,*.,/ ×,,- ,,,% n = 96,04
Dari perhitungan  diatas, maka diperoleh sampel dari penelitian ini adalah sebanyak 97 sampel n = jumlah sampel yang digunakan z = nilai standart = 1,96 p = maksimal estimasi 50% = 0,5 d = alpha (0,10) atau sampel eror = 10%

## Tabel 1. Variabel dan Definisi Operasional
Variabel  Definisi konseptual Indikator Definisi operasional sumber Inovasi produk inovasi    tidak hanya fokus untuk mengembangkan suatu  produk  atau jasa  baru  tetapi juga  kita  harus melakukan inovasi mulai dari pemikiran  bisnis dan  juga  proses baru. 1.Kualitas produk 2.Varian produk 3. Gaya dan desain produk 1. Produk LetterPress.co memiliki  kualitas  yang terjamin. 2. LetterPress.co memiliki banyak varian produk.
3. LetterPress.co memiliki desain  produk  yang selalu up to date (kotler  dan amstrong, 2004,  dalam Tijian dan Harjanti, 2013)  dalam (Hidayat  & Yuliana, 2018) Inovasi Produk () Brand Awareness (Y)
Product
Knowledge ()
Product knowled ge Pengetahuan mengenai  produk yaitu sebuah kumpulan informasi yang diberikan mengenai  produk, pengetahuan mengenai  produk meliputi  merek, produk, terminologi produk, harga dan fitur  dari  produk tersebut 1. Atribut produk 2. Manfaat fisik 3. Manfaat psikologis 4. Nilai-nilai yang diperoleh 1. LetterPress.co memiliki logo yang mudah dikenali 2. Produk LetterPress.co memberikan  manfaat  yang dapat  dirasakan  secara langsung. 3. Produk LetterPress.co dapat memberikan manfaat psikologis. 4. LetterPress.co memberikan  nilai  yang baik. menurut (Olson, 2010: 70-75) dalam (Manuarang &  Mawardi, 2018) Brand awarene ss bagaimana  cara untuk sebuah merek tersebut mudah diingat dibenak para konsumen dan juga ciri khas dari sebuah produk. 1. Recall 2. Recogniti on 3. Purchase 4. Consumpt ion 1. Logo LetterPress.co mudah diingat 2. brand LetterPress.co mudah dikenali 3. LetterPress.co sebagai alternatif  pilihan  ketika akan  membeli  produk acrylic atau logam 4. LetterPress.co selalu diingat ketika hendak membeli  ulang  produk acrylic atau logam. (Bella  et  al., 2020)

## Metode Analisis Data
Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan model analisis regresi linier berganda dan menggunakan alat analisisnya yaitu SPSS.

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Mustakim  (2019)  uji  validitas  berguna  untuk  mengukur  suatu  pernyataan  yang  digunakan peneliti. Penelitian valid atau tidak dapat dilihat pernyataan yang digunakan dalam instrumen penelitian apakah sudah mencerminkan variabel yang digunakan. Variabel dinyatakan valid jika nilai signifikansi kurang dari 0,05.
Mustakim (2019) uji reliabilitas digunakan untuk mengetahui  alat ukur atau skala likert yang digunakan  pada  instrument  tersebut  dapat  memperoleh  hasil  yang  konsisten.  Dengan  adanya  uji tersebut  bisa  dikatakan  instrumen  tersebut  aman  untuk  digunakan  karena  dapat  bekerja  dengan  baik. Untuk menguji reliabilitas instrumen menggunakan rumus alpha cronbach. Item pengukuran dikatakan reliabel jika memiliki nilai alpha cronbach lebih besar dari 0,6.

## Uji Asumsi Klasik
Haryono  (2016)  Tujuan  dari  uji  normalitas  adalah  untuk  menguji  apakah  model  regresi variabel  terikat  dan  variabel  bebas  keduanya  mempunyai  distribusi  normal  atau  tidak”,  maka  regresi yang  baik  adalah  mempunyai  distribusi  data  yang  normal  atau  mendekati  normal  dan  uji  normalitas menggunakan p-plot.
Sejati  (2016)  Uji  multikolinieritas  berfungsi  untuk  mengetahui  apakah  didalam  persamaan regresi  terdapat  adanya  korelasi  antar  variabel  bebas  .  uji  multikolinieritas  dapat  dilakukan  dengan melihat nilai tolerance dan variance inflation factor (VIF). Jika nilai VIF tidak lebih dari 10 dan nilai tolerance lebih  dari  0,10  maka  model  regresi  dinyatakan  tidak  terdapat  gejala  multikolinier (suliyanto, 2011:90)
Dubrova  (2019)  Uji  Heteroskedastisitas  adalah  uji  tersebut  memiliki  tujuan  untuk  bisa mengetahui apakah adanya ketidaksamaan variasi dari data yang ada di dalam residual dari pengamat satu  dengan  pengamat  lainnya.  Jika  nilai  absolut  residual  lebih  dari  0,05  maka  tidak  terjadi  masalah heteroskedastisitas.
Haryono (2016) uji ini berguna untuk melihat persamaan regresi Y = a + b berbentuk linear, untuk mengetahui bahwa persamaan regresi linear atau tidak regresi linear. cara melihat P-value yang terdapat  di  baris  linearity,  dinyatakan  sebagai  persamaan  regresi  linear  jika  P-value  lebih  kecil  dari 0,05.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Menurut Fiqi (2018) analisis regresi linier berganda merupakan suatu analisis yang digunakan untuk mengetahui pengaruh dari satu atau lebih variabel independen dengan variabel dependen.

## Uji Hipotesis
Mustakim (2019) digunakan untuk menguji signifikan variabel independen secara bersamaan terhadap variabel dependen. Untuk mengambil keputusan ada 2 kriteria yaitu :
1. F tabel lebih besar dari F hitung maka H0 diterima dan Ha di tolak, apabila F tabel lebih kecil dari F hitung maka H0 ditolak dan Ha diterima.
2. Apabila  probabilitas  signifikansi  lebih  dari  0,05  maka  H0  diterima  dan  Ha  ditolak,  jika  nilai probabilitas signifikansi kurang dari 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
Menurut  (Mustakim,  2019)  digunakan  untuk  mengetahui  variabel  independen  secara  parsial terhadap  variabel  dependen.  Pengujian  dilakukan  dengan  melihat  taraf  signifikansi,  jika  nilai signifikansi dibawah 0,05 maka hipotesis diterima jika nilai signifikansi diatas 0,05 hipotesis ditolak . Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi ( 𝑟 . )
Sejati  (2016)    koefisien  korelasi  untuk  menggambarkan  kekuatan  dari  variabel  bebas  dan variabel  terikat  secara  keseluruhan.  Nilai  korelasi  kisaran  0  hingga  1  yang  dapat  menunjukkan  jika mendekati 0 maka semakin lemah, jika mendekati angka 1 maka semakin kuat.
Sejati  (2016)    koefisien  determinasi  untuk  mengetahui  sejauh  mana  kontribusi  dari  variabel bebas  terhadap  variabel  terikat.  Nilai 𝑟 . antara  0  dan  1,  jika  semakin  mendekati  angka  1  semakin memiliki pengaruh yang kuat.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data
Uji Validitas dan Reliabilitas
Dalam uji validitas pada tabel 1 semua indikator dari inovasi produk, product knowledge dan Brand awareness dinyatakan valid karena nilai signifikansi <0,05 Hasil dari uji reliabilitas pada tabel bahwa semua variabel yaitu inovasi produk ( 𝑋 % ), product knowledge ( 𝑋 . ),  dan Brand  awreness (Y)  memiliki  nilai cronbach  alpha >  0,6,  maka  semuanya dinyatakan semua variabel memiliki sifat reliabel.

## Uji Normalitas
Berdasarkan  hasil  dari  uji  normalitas,  menunjukkan  bahwa  titik  –  titik  menyebar  di  sekitar garis dan mengikuti garis diagonal, maka dapat disimpulkan bahwa nilai residual tersebut terdistribusi secara normal atau sudah memenuhi uji normalitas.
Uji Multikolinearitas
Dari  hail  uji  multikoliniearitas  pada  tabel  3  menunjukkan  nilai  VIF  dari  variabel  inovasi produk (X1) dan product knowledge (X2)  memiliki nilai VIF sebesar 1,564 dan nilai tolerance sebesar 0,640 maka dapat disimpulkan bahwa model regresi linier berganda tidak terjadi multikolinearitas Uji Heteroskedastisitas
Dari  hasil  uji  heteroskedastisitan  pada  tabel  4  mengguakan  uji  glejser  menunjukkan  bahwa nilai signifikansi varibel inovasi produk sebesar 0,230 dan variabel product knowledge sebesar 0,060 dari hasil data diatas dapat disimpulkan bahwa pada data tidak terjadi heteroskedastisitas karena nilai signifakansi setiap variabel diatas 0,05.
Uji liniearitas
Dari  hasil  uji  liniearitas  pada  tabel  5  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi  dari variabel inovasi produk dan product knowledge sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05 maka dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  independen  memiliki  hubungan  yang  linier  dengan variabel dependen.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Berdasarkan tabel 6 diatas dapat diperoleh persamaan regresi linier berganda sebagai berikut :
Y = 1,124 + 0,102 X1 + 0,654 X2
Keterangan : Y : Brand awareness
𝛽 % : Koefisien inovasi produk 𝛽 . : Koefisien product knowledge 𝛽 , : Konstanta 𝑋 % : Inovasi produk 𝑋 . : Product knowledge
Uji F
Nilai  signifikansi  uji  F  pada  tabel  7  sebesar  0,000.  Maka,  dapat  disimpulkan  jika  inovasi produk  dan product  knowledge berpengaruh  signifikan  simultan  terhadap brand  awareness karena nilai signifikansi uji F ≤ 0,05.

## Uji t
Berdasarkan tabel 8  menunjukkan nilai signifikansi pada varibel inovasi produk sebesar 0,184 lebih  besar  dari  0,05  dan  nilai  signifikansi  pada  variabel product  knowledge memiliki  nilai signifikansi sebesar 0,000 maka dapat disimpulkan bahwa inovasi produk tidak berpengaruh terhadap Brand  awareness  secara  parsial  dan product  knowledge berpengaruh  signifikan  terhadap  Brand awareness secara parsial karena memiliki nilai signifikansi kurang dari 0,000 Koefisien Korelasi (R) dan Koefisien Determinasi ( 𝑟 . )
Berdasarkan Tabel 9 menunjukkan bahwa nilai R sebesar 0,757 atau mendekati angka 1 yang dapat  disimpulkan  bahwa  varibel  independen  dalam  penelitian  ini  memiliki  hubungan  yang  kuat  dan positif  dengan  variabel  dependen.  Sedangkan  nilai (𝑅 . )  sebesar  0,573  atau  57,3%  semakin  besar presentase  semakin  besar  pengaruh  variabel    inovasi  produk  dan product  knowledge terhadap Brand awareness .
Pembahasan
Pengaruh inovasi produk Terhadap Brand awareness Inovasi  produk  terhadap Brand  awareness memiliki  nilai  signifikansi  sebesar  0,184  lebih  besar  dari 0,05,  sehingga  hipotesis  pertama  ditolak  yang  mengindikasikan  bahwa  inovasi  produk  tidak berpengaruh terhadap Brand awareness LetterPress.co. hal ini didukung oleh penelitian dari (Herdana, 2015) indikator dari inovasi produk yaitu kualitas produk tidak berpengaruh signifikan terhadap Brand awareness. konsumen masih kurang percaya atas kualitas produk yang diberikan LetterPress.co karena kurangnya  mengikuti  bazar  atau  pameran  yang  konsumen  bisa  langsung  melihat  kualitas  yang diberikan.
Pengaruh product knowledge Terhadap Brand awareness Variabel product knowledge memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 atau kurang dari 0,05 yang berarti variabel product knowledge berpengaruh secara signifikan terhadap Brand awareness . (Christianto et al., 2020) bahwa product knowledge memiliki pengaruh signifikan positif terhadap brand awareness. LetterPress.co  selalu  memberikan  informasi  mengenai  atribut  produk  yang  dimiliki.  LetterPress.co memberikan  informasi  kepada  konsumen  melalui  media  sosial Instagram dengan  cara  mengunggah foto produk terbaru setiap minggunya supaya postingan dari LetterPress.co mudah ditemui dan dapat memberikan kesadaran merek.

## Implikasi Penelitian
1. Berdasarkan  profil  responden  menurut  jenis  kelamin  menunjukkan  bahwa  sebagaian  besar  yang mengetahui LetterPress.co adalah wanita, sehingga sebaiknya LetterPress.co mengeluarkan produk yang lebih banyak dominan untuk wanita dan memberikan promo menarik karena wanita memiliki sifat implus  buying, agar  dapat  mempertahankan  cenderung  meningkatkan  pendapatan LetterPress.co.
2. Berdasarkan  profil  responden  menurut  umur  bahwa  sebagaian  besar  yang  mengetahui LetterPress.co  adalah  rentang  usia  21  –  25,  maka  LetterPress.co  sebaiknya  mengeluarkan  produk yang up  to  date untuk  menyesuaikan  keinginan  dan  kebutuhan  dari  remaja,  agar  dapat meningkatkan pembelian konsumen.
3. Dalam  variabel product  knowledge LetterPress.co  sebaiknya  lebih  sering  memberikan  informasi mengenai LetterPress.o dengan cara sering memberikan promo menarik maupun mengunggah foto produk baru.
4. Dalam  variabel Brand  Awareness LetterPress.co  sebaiknya  melakukan  perluasan  jaringan  dalam penjualan  produk,  mengikuti  bazar  dan  banyak  melakukan  kerjasama  dengan  WO  ( wedding organizer ) maupun EO ( event organizer )

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
1. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  tidak  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  inovasi  produk terhadapa Brand awareness .
2. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  signifikan  antara product  knowledge terhadapa Brand awareness .
Saran
1. Saran bagi LetterPress.co:
LetterPress.co diharapkan lebih banyak mengenalkan maupun memberikan informasi terkait
Brand LetterPress.co melalui media online maupun offline.
2. Saran bagi peneliti selanjutnya :
Bagi  peneliti  selanjutnya  sebaiknya  meneliti  variabel  lainnya  yang  dapat  mempengaruhi Brand  Awareness dan  menambahkan  jumlah  responden  supaya  data  yang  didapatkan  lebih akurat.

## REFERENSI
Agustino,  &  Syaifullah.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Product  Knowledge  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Pt  Long  Time. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 8 (1), 627–636. https://doi.org/10.35794/emba.v8i1.28032 Alya Fauzia, Sri Maslihah,  dan H. I. (2019). Pengaruh tipe kepribadian terhadap . 3 (3), 151–160. Bella, P., Virdani, A., Diah, P., Pitanatri, S., & Sujatha, D. K. (2020). Persuasi Instagram Terhadap Brand Awareness Terhadap Pangsa Pasar Millennial di Intercontinental Bali Resort . 2 (2), 111– 118.
Christianto, K., Bisnis, P. M., Manajemen, P. S., Ekonomi, F., Kristen, U., & Jl, P. (2020). Pengaruh Product  Knowledge  Terhadap  Purchase  Decision  Dengan  Brand  Awareness  Sebagai  Variabel Intervening Pada Produk Tepung Bumbu Krispi Merek Si Buyung . 8 (2). Dubrova,  Y.  E.  (2019).  PENGARUH  SUKU  BUNGA,  PENDAPATAN  DAN  ARUS  KAS TERHADAP  STRUKTUR  MODAL  PADA  PT.  NILAM  WANGI  MEDAN  PERIODE  2013  - 2017. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Ernawati,  S.  (2018).  Pengaruh  Promosi  Dan  Inovasi  Produk  Terhadap  Loyalitas  Merek  (Studi  Kasus Pada Rokok Sampoerna Amild Di Kota Bima). JMM Online , 2 (2), 89–103.
Fiqi,  M.  A.,  &  Universitas.  (2018). PENGARUH  LINGKUNGAN  KERJA  DAN  DISIPLINKERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. TIARA ABADI PAMEKASAN . 1 (1), 215–250.
Haryono,  S.  (2016).  Pengaruh  Kedisiplinan  Siswa  Dan  Motivasi  Belajar  Terhadap  Prestasi  Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran Ekonomi. Jurnal Ilmiah Kependidikan , 3 (3), 261–274.
Herdana,  A.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Kesadaran  Merek  (Brand  Awareness)  Pada  Produk  Asuransi Jiwa Prudential Life Assurance (Studi Pada Pru Passion Agency Jakarta). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen , 3 (1), 1–18.
Hidayat,  R.,  &  Yuliana.  (2018). PENGARUH  HARGA  DAN  INOVASI  PRODUK  TERHADAP LOYALITAS  PELANGGAN  (  STUDI  KASUS  ELZATTA  PADA  GENERASI  MILENIAL  TAHUN THE  INFLUENCE  PRICE  AND  PRODUCT  INNOVATION  TO  CUSTOMER  LOYALTY  (  Case Study : Elzatta On Millennial Generation 2018 ) . 4 (3), 1092–1099.
Indahyani, N., Putri, A., Saroh, S., & Zunaida. (2020). PENGARUH INOVASI PRODUK , WORD OF MOUTH , DAN MOBILE MARKETING TERHADAP BRAND AWARENESS . 9 (2), 192–200. Mandey,  S.  L.  (2018).  Pengaruh  Inovasi  Produk,  Tempat  Dan  Promosi  Terhadap  Kinerja  Pemasaran Motor  Suzuki  (Pada  Pt.  Sinar  Galesong  Mandiri  Cab.Malalayang). Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (4). https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21334 Manuarang, R. N., & Mawardi, K. M. (2018). PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE TERHADAP
PURCHASE INTENTION (Survei pada Pengunjung Toko Buku UB Press, Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 55 (3), 41–47.
Mustakim, S. A. (2019). Analisis Pengaruh Word Of Mouth, Brand Awareness Dan Region Of Origin Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Warung  Lesehan  Bebek  Goreng  Asli  Gunung  Kidul. JBMP (Jurnal Bisnis, Manajemen Dan Perbankan) , 5 (1), 20. https://doi.org/10.21070/jbmp.v5i1.1893 Putri, F., Widyatmaja, I. G. N., Rahyuda, I., Studi, P., Iv, D., Pariwisata, F., & Udayana, U. (2019). Strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan brand awarness pengelola manajemen vila di bali coconut living . 3 (1), 226–239.
Sejati, B. S. A. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Starbucks. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen ISSN : 2461-0593 , 5 (3), 1–19.
Sholihin,  M.  R.,  Arianto,  W.,  &  Khasanah,  D.  F.  (2018).  Keunggulan  Sosial  Media  Dalam Perkembangan Ekonomi Kreatif Era Digital Di Indonesia. Prosiding 4th Seminar Nasional Dan Call for Papers , 47–58.
Wibowo, A. S. (2017). Strategi Pemasaran Adidas Originals Melalui Konsumen . 6 , 1–11.
LAMPIRAN Tabel 2. Hasil Uji Validitas Indikator Pearson Correlation Nilai Sig Keterangan 𝑋 !.! 0,680 0,000 Valid 𝑋 !.# 0,784 0,000 Valid 𝑋 !.$ 0,803 0,000 Valid 𝑋 #.! 0,850 0,000 Valid 𝑋 #.# 0,797 0,000 Valid 𝑋 #.$ 0,705 0,000 Valid 𝑋 #.% 0,694 0,000 Valid 𝑌 ! 0,774 0,000 Valid 𝑌 # 0,737 0,000 Valid 𝑌 $ 0,797 0,000 Valid 𝑌 % 0,712 0,000 Valid Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach Alpha Keterangan Inovasi produk ( 𝑋 ! ) 0,667 Reliabel Product knowledge ( 𝑋 # ) 0,762 Reliabel Brand awarness (Y) 0,745 Reliabel Tabel 4. Hasil Uji Multikolinearitas Variabel Independen Tolerance VIF Keterangan Inovasi produk  ( 𝑋 ! ) 0,640 1,564 Bebas Multikolinearitas Product knowledge ( 𝑋 # ) 0,640 1,564 Bebas Multikolinearitas Tabel 5.  Hasil Uji Heteroskedastisitas (uji glejser) Variabel Unstandardized Residual Keterangan Inovasi produk  ( 𝑋 ! ) 0,230 Tidak Terjadi Heteroskedastisitas
Product knowledge ( 𝑋 # ) 0,060 Tidak Terjadi Heteroskedastisitas Tabel 6. Hasil Uji liniearitas Hubungan linearitas Sum of Square df Mean Square F Sig.
Brand awareness * Inovasi Produk 5,116 1 5,116 40,042 0,000 Brand awareness * Product Knowledge 10,547 1 10,547 135,302 0,000 Tabel 7. analisis regresi linier berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients
Standardiz ed Coefficien ts t Sig. Correlations Collinearity Statistics B Std. Error Beta Zero- order Partia l Part Tolera nce VIF 1 (Constant) 1,124 ,320 3,508 ,001 Inovasi produk ,102 ,077 ,113  1,338 ,184 ,523 ,137 ,090 ,640  1,564 product knowledge ,654 ,081 ,684  8,106 ,000 ,751 ,641 ,547 ,640  1,564 a. Dependent Variable: Brand awareness Tabel 8. Uji F Model F F  tabel Sig. Keterangan signifikansi Keterangan Regression 62,958 3,093 0,000 Signifikan Hipotesis di terima Tabel 9. Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficien ts t Sig. Correlations Collinearity Statistics B Std. Error Beta Zero- order Partia l Part Tolera nce VIF 1 (Constant) 1,124 ,320 3,508 ,001 Inovasi produk ,102 ,077 ,113  1,338 ,184 ,523 ,137 ,090 ,640  1,564 product knowledge ,654 ,081 ,684  8,106 ,000 ,751 ,641 ,547 ,640  1,564
a. Dependent Variable: Brand awareness