e-ISSN: 2686-4924, p-ISSN 2686-5246
DOI: https://doi.org/10.31933/jimt.v4i3 Received: 2 Desember 2022,   Revised: 18 Desember 2022, Publish: 5 Januari 2023 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Analisis Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Motivasi Kerja terhadap Kinerja Organisasi dengan Kepuasan Karyawan sebagai Variabel Intervening (Suatu Kajian Studi Literatur Manajemen Sumber Daya Manusia)
Yohanes Antonius Ndeok 1* , John E.H.J. FoEh 2 , Henny A. Manafe 3 , Simon Sia Niha 4 1 Universitas Katolik Widya Mandira, Kupang, Indonesia, email: antoniusndeok@gmail.com 2 Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia, email: john.edward@dsn.ubharajaya.ac.id 3 Universitas Katolik Widya Mandira, Kupang, Indonesia, email: hennyunwira@gmail.com 4 Universitas Katolik Widya Mandira, Kupang, Indonesia, email: ss.mukin11@gmail.com
Corresponding Author: Yohanes Antonius Ndeok
Abstract: Good organizational performance can be achieved if it is supported by employees who  are  driven  by  responsible  leaders.  In  addition  to  leadership  factors,  organizational performance  is  also  influenced  by  other  factors,  such  as  organizational  culture,  work motivation  and  job  satisfaction,  as  well  as  other  factors.  The  results  of  this  study  are  1) Leadership has a positive impact and is quite important for organizational performance; 2) Organizational  culture  has  a  positive  or  significant  impact  on  organizational  performance; 3) Work motivation has  a positive and important impact on organizational performance; 4) Leadership has a positive and significant impact on employee satisfaction 5) Organizational culture has a positive or significant impact on employee satisfaction; 6) Work motivation has a  positive  or  significant  impact  on  employee  satisfaction;  7)  Employee  satisfaction  has  a positive or significant impact on organizational performance; 8) Leadership, organizational culture,  work  motivation  have  a  positive  or  significant  impact  on  employee  satisfaction;  9) Leadership, organizational culture, work motivation have a positive or significant impact on organizational performance.
Keyword: Performance;  Job  satisfaction;  Leadership;  Organizational  culture;  Work motivation.
Abstrak: Kinerja  organisasi  yang  baik  dapat  dicapai  jika  ditunjang  oleh  karyawan  yang digerakkan  oleh  pemimpin  yang  bertanggungjawab.  Selain  faktor  kepemimpinan,  kinerja organisasi pun terpengaruh oleh faktor lain, misal budaya organisasi, motivasi kerja maupun kepuasan kerja, serta faktor lainnya.  Hasil dari kajian ini,  yaitu  1) Kepemimpinan berakibat positif  dan  cukup  penting  bagi  kinerja  organisasi;  2)  Budaya  organisasi  berakibat  positif maupun cukup penting kepada kinerja organisasi; 3) Motivasi kerja berakibat positif maupun
penting  kepada  kinerja  organisasi;  4)  Kepemimpinan berakibat  positif  dan  cukup  penting kepada kepuasan tenaga kerja 5) Budaya organisasi  berakibat positif ataupun cukup penting bagi  kepuasan  karyawan;  6)  Motivasi    kerja  berakibat  positif  ataupun  cukup  penting  bagi kepuasan  karyawan;  7)  Kepuasan  karyawan  berakibat  positif  ataupun  cukup  penting  bagi kinerja  organisasi;  8)  Kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja berakibat  positif maupun  cukup  penting  bagi  kepuasan  karyawan;  9)  Kepemimpinan,  budaya  organisasi, motivasi kerja berakibat positif ataupun cukup penting bagi kinerja organisasi.
Kata Kunci: Kinerja; Kepuasan Kerja; Kepemimpinan; Budaya Organisasi; Motivasi Kerja.

## PENDAHULUAN
Segala  macam  aktivitas  organisasi,  sumber  daya  manusia  (SDM)  berperan  sebagai faktor  penentu  kelancaran  usaha.  Peranan  vital  SDM  ini  direalisasikan  perancangan  strategi organisasi, rencana aktivitas, program kerja, dan pengawasan kerja demi memperoleh target organisasi.  dengan  kata  lain,  keberhasilan  organisasi  dikaitkan  dengan  ketersediaan  SDM yang layak.
Syarief et al. (2022) memperjelas jika sumber daya manusia sebagai unsur terpenting bagi perusahaan, mengingat sumber daya tersebut menjadi penggerak operasional organisasi, serta  berperan  penting  dalam  menjaga  organisasi  tetap  survive  dalam  pengembangannya. Perihal  ini  memperjelas  jika  manajemen  perlu  berpartisipasi  dalam  menentukan  prosedur penilaian  dan  pemenuhan  kebutuhan  masa  mendatang,  serta  memaksimalkan  atau pengembangan  kapasitas  yang  lekat  ke  diri  seseorang  dengan  pembelajaran  maupun kesempatan untuk mengembangkan diri secara kontinuitas.
Melalui  uraian  di  atas,  bisa  disebut  bila  manajemen  sumber  daya  manusia  berperan penting  bagi  organisasi,  terutama  menyangkut  penilaian  kinerja  organisasi  dalam  mencapai tujuan  yang  sudah  direncanakan.  Penilaian  bila  manusia  yang  organisasi  miliki  merupakan individu  yang  bisa  belajar,  berperilaku  baik,  memiliki inovasi,  kreatif,  termotivasi,  dan  bisa mempertegas keberlangsungan hidup organisasi (Suryani, 2019).
Sejauh  ini  kinerja  organisasi  sudah  dijadikan  wacana  utama  di  era  persaingan  yang kian  ketat,  serta  sebagai  kebutuhan  yang  perlu  organisasi  penuhi.  Nurlaila  (2010)  dalam (FoEh,  E.H.J.  &  Papote,  2021)  memperjelas  kinerja  merupakan  hasil  kerja  yang  seseorang peroleh  secara  kualitas  ataupun  kuantitas  ketika  mereka  berhasil  menyelesaikan  tugas  kerja sesuatu  fungsi  atau  tugasnya.  Tata  kelola  sumber  daya  secara  efektif  dirasa  dapat menghasilkan kinerja terbaik. Kinerja  yang baik  ini mampu mengarahkan kinerja organisasi ke  jalur  yang  lebih  baik.  Sesuai  uraian  itu,  organisasi  harus  mempunyai  tenaga  kerja  yang memperlihatkan  perilaku  positif,  dapat  diandalkan  untuk  memberikan  perubahan  terhadap organisasi  ke  arah  yang  lebih  baik,  serta  melahirkan  suasana  yang  nyaman  di  lingkungan kerja. Dengan begitu, para tenaga kerja bakal memiliki motivasi kerja tinggi untuk tetap aktif dalam  menyelesaikan  pekerjaannya.  Kenyamanan  yang  dirasakan  tenaga  kerja  bisa memberikan  kesempatan  pengembangan  diri,  serta  secara  otomatis  bakal  menunjukkan kinerja  yang  kian  membaik.  Beracuan  ke  hal  tersebut,  peneliti  memiliki  ketertarikan  untuk menggunakan  kepuasan  karyawan  dalam  bekerja  sebagai  faktor  yang  berakibat  ke  kinerja organisasi.
Selain  kepuasan  karyawan,  kinerja  pegawai  dipengaruhi  oleh  dua  faktor,  meliputi faktor  perseorangan  berupa  usaha,  keterampilan,  perilaku,  dan  kegiatan;  serta  faktor lingkungan  berupa  kondisi  fisik,  alat,  ketersediaan  waktu,  pendidikan,  pengawasan,  dan desain  organisasi  (Edy,  2016).  Afandi  (2016)  dalam  (FoEh,  E.H.J.  &  Papote,  2021) mempertegas  faktor  yang  berakibat  ke  kinerja  karyawan  ialah  keterampilan,  motivasi, kompetensi,  fasilitas  pendukung/utama,  budaya,  kepemimpinan  maupun  kedisiplinan  kerja.
Oleh  karena  itu,  penulis  menjadikan  kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja sebagai faktor yang memengaruhi capaian kinerja organisasi.
Rumusan permasalahan pada kajian ini meliputi:
1. Apakah kepemimpinan berakibat positif dan penting kepada kinerja organisasi?
2. Apakah  budaya  organisasi  berakibat  positif  dan  cukup  penting  kepada  kinerja organisasi?
3. Apakah motivasi kerja berakibat positif dan cukup penting kepada kinerja organisasi?
4. Apakah kepemimpinan berakibat positif dan cukup penting bagi kepuasan pegawai?
5. Apakah  budaya  organisasi  berakibat  positif  ataupun  cukup  penting  bagi  kepuasan karyawan?
6. Apakah  motivasi  kerja  berdampak  positif  dan  cukup  penting  kepada  kepuasan pegawai?
Apakah kepuasan karyawan berdampak positif dan penting ke kinerja organisasi?
7. Apakah  kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja berdampak  positif  ataupun cukup penting pada kinerja organisasi?
8. Apakah  kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja berakibat  positif  ataupun penting kepada kinerja organisasi?

## METODE
Prosedur  kualitatif  dan  kajian  pustaka  merupakan  metode  penelitian  yang  dipakai dalam  penulisan  artikel  ini.  Mengulas  teori  maupun  hubungan/pengaruh  antarvariabel  dari buku  atau  jurnal  yang  diperoleh  melalui  perpustakaan,  serta  secara online .  Dalam  kajian kualitatif, kajian pustaka layak dimanfaatkan secara tetap atas dasar asumsi metodologis atau secara  induktif  supaya  tidak  memicu  salah  tafsir  terkait  pertanyaan  yang  diajukan  peneliti. Landasan pada kajian kualitatif ialah bila kajian tersebut yang bersifat eksploratif (Ali, H., & Limakrisna 2013).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Beracuan  kajian  teori  atau  kajian  terdahulu,  ulasan  dalam  kajian  ini  dapat  diuraikan sebagai berikut:

## Kepemimpinan memengaruhi kinerja organisasi
Kesuksesan organisasi, baik secara menyeluruh sebagai perseorangan atau sekelompok orang  di  dalam  organisasi,  ang  bergantung  ke  efektivitas  kepemimpinan  yang  ada  di organisasi  terkait.  Bisa  disebut  bila  kualitas  kepemimpinan  di  suatu  organsiasi  berperanan mendominasi dalam penyelenggaraan bermacam aktivitas.
Hal  tersebut  didukung  kajian  Monce  Brury  (2016)  membuktikan  jika  kepemimpinan memengaruhi kinerja karyawan pada kantor SAR Sorong. Dengan demikian, pimpinan yang sukses  ialah  pimpinan  yang  bisa  mengatur  organisasi  maupun  menjalankan  kepemimpinan secara efektif sehingga akan mencapai tujuan organisasi (Brury, 2016)

## Budaya organisasi memengaruhi kinerja organisasi
Robbins dalam Brury (2016) memaparkan bila budaya organisasi terkait cara pegawai menggambarkan  kriteria  dari  budaya  organisasi.  Budaya  organisasi  mempunyai  peran  yang bisa memberi anggapan positif kepada karyawan, maka budaya organisasi yang dilaksanakan bisa mengarahkan pegawai untuk berkontribusi untuk menjalankan tugas kerja. Sama seperti kajian  Monce  Brury  (2016)  membuktikan  bila  budaya  organisasi  memengaruhi  kinerja karyawan di  kantor SAR Sorong (Brury, 2016). Motivasi dan kinerja pegawai dari teori atau pembahasan  di  atas,  yang  memberikan  kesimpulan  jika  pegawai  yang  mempunyai  budaya organisasi  kuat  kepada  unit  kerja  yang  berimbas  pada  kemunculan  inisiatif  diri  mendukung
organisasi demi efektivitas maupun produktivitas kerja yang ditunjang oleh lingkungan kerja atau  rekan  kerja.  Penjelasan  tersebut  memberikan  kesimpulan  jika  ada  kesesuaian  budaya organisasi  berdampak  positif  atau  cukup  penting  pada  kinerja  organisasi.  Bila  budaya organisasi  kian  tinggi,  maka  berakibat  ke  kinerja  pegawai.  Berbeda  jika  budaya  organisasi rendah, tentu capaian kerja pegawai pun menurun.

## Motivasi kerja memengaruhi kinerja organisasi
Motivasi  tergolong  sebagai  faktor  yang  mendorong  pegawai  untuk  bekerja  berdasar pada  keinginan  perusahaan.  Dalam  memberikan  motivasi  ke  pegawai,  maka  bisa memengaruhi aktivitas  organisasi  selama  memaksimalkan  efisiensi  kerja.  Motivasi  pegawai yang meningkat bisa mengalami perubahan menjadi tahap untuk mencapai tujuan manajemen SDM.  Sama  seperti  penulisan  karya  ilmiah  milik  Utari  (2015)  hasilnya  memperjelas  jika motivasi berakibat penting ke kinerja karyawan Dinas Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah Wonogiri.

## Kepemimpinan memengaruhi kepuasan karyawan
Kobun  (2017)  menuturkan  bahwa  kepemimpinan  berakibat  positif  dan  cukup  penting pada  motivasi  kerja  karyawan  Dinas  Pendidikan  Provinsi  NTT.  Sama  seperti  karya  ilmiah milik  Susanty  dan  Baskoro  (2012),  memperoleh  hasil  kepemimpinan  berakibat  positif  dan penting bagi kinerja pegawai PT PLN APD Semarang.
Davis (2011), kepemimpinan dan motivasi terdapat tautan pada konteks kerja maupun interaksi  antarmanusia.  Kepemimpinan  menjadi  faktor  manusiawi  yang  berkaitan  dengan kelompok dan akan memberi dorongan untuk memperoleh tujuan tertentu. Pencapaian tujuan organisasi  dibutuhkan  kepemimpinan  yang  baik.  Dibutuhkan  pemimpin  dalam  organisasi yang efektif bertindak dan menggerakkan pegawainya.

## Budaya organisasi memengaruhi kepuasan karyawan
Budaya  organisasi  suatu  perusahaan  yang  memiliki  tingkat  kedisiplinan  serta lingkungan  kerja  yang  memadai  bahkan  nilai  dari  budaya  organisasi  yang  selalu  diterapkan organisasi  dalam  hal  ini  peningkatan  produktivitas  kerja  tinggi  terhadap  karyawan  bakal berakibat  pada  kehadiran  inisiatif  diri  menunjang  organisasi  untuk  mengoptimalkan efektivitas  ataupun  produktivitas  kerja  dengan  dukungan  lingkungan  kerja  atau  rekan  kerja. Pegawai  akan  taat  menjalankan  segala  tugas  secara  suka  rela.  Kajian  Nugrahaningsih  dan Kusnaedi,  menyebut  bila  budaya  organisasi  berakibat  positif  dan  penting  ke  kepuasan pegawai  (Nugrahaningsih,  2016).  Kajian  Welhelmus  Dami  memperjelas  bila  budaya organisasi  berdampak  positif  maupun  krusial  bagi  kepuasan  kerja  pegawai  (Dami  et  al., 2022).

## Motivasi kerja memengaruhi kepuasan karyawan
Kajian  FoEh  &  Papote  (2021)  membuktikan  budaya  organisasi  berakibat  positif  dan penting  pada  kinerja  anggota  Ditlantas  Polda  NTT.  Selain  itu,  kajian  Hardianto  (2021) menyimpulkan bila motivasi kerja memengaruhi kepuasan karyawan.

## Kepuasan karyawan memengaruhi bagi kinerja organisasi
Kajian  Hardianto  (2021)  memperjelas  bila  motivasi  dan  employee  engagement memengaruhi  positif  dan  cukup  penting  bagi  kinerja  perawat.  Kajian  Monce  Brury  (2016) membuktikan  jika  kepuasan  kerja  memengaruhi  kinerja  karyawan  di  kantor  SAR  Sorong. Nabawi  (2019)  menyebutkan  jika  kepuasan  kerja  berakibat  positif  dan  penting  pada  kinerja
pegawai  Dinas  Pekerjaan  Umum  dan  Perumahan  Rakyat  Kabupaten  Aceh  Tamiang.  Uraian tersebut memperjelas jika kepuasan kerja kian tinggi, maka kinerja pegawai kian meningkat. Begitu sebaliknya.
Kepemimpinan, budaya organisasi, motivasi kerja memengaruhi kepuasan karyawan Widodo  (2015)  menyebut  bila  indikator  kepuasan  kerja  adalah  pimpinan,  seseorang yang  akan  memberikan  perintah  atau  arahan  untuk  melaksanakan  pekerjaan.  Metode  kerja pimpinan bisa tidak menyenangkan atau menyenangkan dan mampu memengaruhi kepuasan kerja  karyawan.  Dahlan    (2017)  membuktikan  kepemimpinan,  budaya  organisasi  dan motivasi kerja berakibat penting ke kepuasan kerja pegawai.

## Kepemimpinan, budaya organisasi, motivasi kerja memengaruhi kinerja organisasi
Karya  ilmiah  milik  Hartanti  dan  Kusnaedi ( 2016)  membuktikan  jika  motivasi, kepemimpinan maupun budaya organisasi berakibat penting ke kinerja pegawai.

## Conceptual Framework
Sesuai pemaparan tersebut, kerangka berpikir pada penulisan karya ilmiah ini tertera di penjelasan berikut.

## KESIMPULAN
Beracuan ke uraian di atas, hipotesis dalam penulisan karya ilmiah ini ialah:
1. Kepemimpinan berakibat positif ataupun penting bagi kinerja organisasi
2. Budaya organisasi berakibat positif ataupun penting bagi kinerja organisasi
3. Motivasi kerja berakibat positif ataupun penting bagi kinerja organisasi
4. Kepemimpinan berakibat positif ataupun penting bagi kepuasan pegawai
5. Budaya organisasi berakibat positif ataupun penting kepada kepuasan pegawai
6. Motivasi kerja berakibat positif ataupun penting kepada kepuasan karyawan
7. Kepuasan karyawan berakibat positif ataupun penting bagi kinerja organisasi
8. Kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja berakibat  positif  ataupun  penting  bagi kepuasan pegawai
9. Kepemimpinan,  budaya  organisasi,  motivasi  kerja berakibat  positif  ataupun  penting  bagi kinerja organisasi

## REFERENSI
Ali, H., & Limakrisna, N. (2013). Metodologi Penelitian (Petunjuk Praktis Untuk Pemecahan Masalah  Bisnis,  Penyusunan  Skripsi  (Doctoral  dissertation,  Tesis,  dan  Disertasi.  In In Deeppublish: Yogyakarta .
Badrianto,  Y.,  &  Ekhsan,  M.  (2019).  The  Effect  of  Work  Environment  and  Motivation  on Employee  Performance  of  PT.  Hasta  Multi  Sejahtera  Cikarang.  Journal  of  Reseacrh  in Business, Economics, and Education, 1(1), 64–70. http://e-journal.stie- kusumanegara.ac.id
Budiono,  D.  S.  (2016).  Pengaruh  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening pada PT Kerta Rajasa Raya. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen 16 (1), 29–43.
https://doi.org/10.17970/jrem.16.160103.id
Davis,  Keith.  2011. Motivasi,  Kepemimpinan  dan  Efektifitas  Kelompok .  Jakarta:  PT.  Asdi Mahasatya.
Edy, S. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia . Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Fachrezi,  H.,  &  Khair,  H.  (2021).  Pengaruh  Lingkungan  Kerja,  Komunikasi,  Dan  Motivasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di  PT.  Samaco.  Maneggio:  Jurnal  Ilmiah  Magister Manajemen, 3(1), 107–119. https://doi.org/10.33005/baj.v4i1.117
Brury,  M.  (2016).  Pengaruh  Kepemimpinan,  Budaya  Organisasi,  Motivasi  Kerja  Dan Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada  Kantor  SAR  Sorong  Monce. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen , 4 (1), 1–16.
Dami.  (2017).  Pengaruh  kepemimpinan,  budaya  organisasi  dan  motivasi  terhadap  kepuasan kerja  pegawai  pada  satuan  kerja  perangkat  daerah  pemerintah  kabupaten  maros  1). Prosiding Seminar Hasil Penelitian , 2017 , 150–155.
Dami, W. D., Foeh, J. E. H. J., & Manafe, H. A. (2022). Pengaruh Employee Engagement , Komitmen  Organisasi  ,  dan  Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui Kepuasan  Kerja  Sebagai  Variabel  Mediasi  (  Suatu  Kajian  Studi  Literatur  Manajemen Sumberdaya Manusia ) . 1 (2), 514–526.
FoEh,  E.H.J.,  J.,  &  Papote,  E.  (2021).  ANALISIS  FAKTOR-FAKTOR  YANG MEMPENGARUHI  KINERJA  ANGGOTA  DITLANTAS  KEPOLISIAN  DAERAH NTT. ULTIMA Management , 13 (1), 148–163.
FoEh  John  EHJ.,  Kardinah  Indriana  Meutia,  Rudi  Basuki.  (2021).  Faktor-faktor  yang Mempengaruhi  kinerja  Karyawan  RSUD  S.K.  Lerik  Kupang.  Jurnal  Kajian  Ilmiah, Ubhara  Jaya.  e-ISSN:  2597-792X.  ISSN:14110-9794,  Vol.  21  No3  (September  2021) Halaman 257-292
Marasabessy,  N.,  Echdar,  S.,  &  Maryadi.  (2022).  Pengaruh  gaya  kepemimpinan,  budaya kerja,dan  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada  institut  agama  islam  negeri sorong. Jurnal Magister Manajemen Nobel Indonesia , 3 (3), 534–548. Nabawi,  R.  (2019). Pengaruh  Lingkungan  Kerja  ,  Kepuasan  Kerja  dan  Beban  Kerja Terhadap Kinerja Pegawai . 2 (2), 170–183.
Nugrahaningsih,  H.  dan  K.  (2016). Terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Kepuasan  Kerja sebagai  Variabel  Intervening  (  Survei  pada  PT  .  Pelabuhan  Indonesia  II  (  Persero  ) Cabang Cirebon ) . 19 (1), 65–83.
Setiawan, R. A., Herawati, J., & Kurniawan, I. S. (2022). Volume . 24 Issue 3 ( 2022 ) Pages 630-639  Forum  Ekonomi :  Jurnal  Ekonomi  ,  Manajemen  dan  Akuntansi  ISSN :  1411- 1713  (  Print  )  2528-150X  (  Online  )  Pengaruh  motivasi  ,  kepuasan  kerja  ,  budaya organisasi  ,  dan  komitmen  organisasional  terhadap  kinerja  karya . 3 (3),  630–639. https://doi.org/10.29264/jfor.v24i3.11343
Suryani, N. Kadek. dan FoEh E.H.J., J. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia, Tinjauan Praktis Aplikatif (Pertama). Nilacakra. Syarief, F., Kurniawan, A., Widodo, Z., & Rimayanti, H. (2022). Manajemen Sumber Daya Manusia (K. Utomo (ed.); pertama). Widina Bhakti Persada Bandung. Usbal,  A.,  Hidayat,  M.,  &  Fatmasari.  (2022).  Pengaruh  Motivasi,  Gaya  Kepemimpinan  dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening  (Studi  Kasus  DP3A  Kota  Parepare). Jurnal  Magister  Manajemen  Nobel Indonesia , 3 (2), 396–410.
Yasin, Wahidin, N., Abdi, Rahman, A., & Surianto. (2022). Pengaruh kepemimpinan, budaya organisasi  dan  motivasi  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada  kantor  pertanahan kabupaten  kepulauan  selayar  *1. Jurnal  Magister  Manajemen  Nobel  Indonesia , 3 (3), 493–506.
Zahara,  R.  N.,  &  Hidayat,  H.  (2017).  Pengaruh  Kepuasan  Dan  Disiplin  Kerja  Terhadap Kinerja  Karyawan  Bank  Di  Kota  Batam.  Journal  of  Applied  Managerial  Accounting, 1(2), 150–156. https://doi.org/10.30871/jama.v1i2.500