## Perancangan User Interface dan User Experience Aplikasi Klinik Gigi Menggunakan Metode Design Thinking
*Dhea Putri Salsabila 1 , Risqy Siwi Pradini 2 , Ahsanun Naseh Khudori 3
1,2,3) Informatika, Fakultas Teknologi dan Sains, Institut Teknologi, Sains, dan Kesehatan RS dr. Soepraoen Kesdam V/BRW Jl. S. Supriadi No.22 Sukun, Malang, Indonesia
Email: 1 dheaputrisalsabila99@gmail.com, 2 risqypradini@itsk-soepraoen.ac.id, 3 ahsanunnaseh@itsk-soepraoen.ac.id

## ABSTRACT
Klinik Gigi drg. Ema Medika so far still provides services to patients manually and keeps medical records using paper documents. This causes data invalidity and sometimes the confidentiality of patient data  cannot  be  maintained  properly.  To  increase  efficiency,  this  research  designed  an  application Prototype  for  Klinik  Gigi  drg.  Ema  Medika.  The  Design  Thinking  method  is  used  as  an  approach  in Prototype development, which consists of the stages of knowing user problems and needs, identifying user problems, determining solution ideas, creating a Prototype, and conducting testing. Through the designed Prototype,  users  can  interact  with  the  user  interface  and  experience  the  user  experience.  Testing  was carried out using User Acceptance Testing (UAT) and produced a value of 97.37. Thus, it can be concluded that the Prototype design of the Klinik Gigi drg. Ema Medika application can meet user needs very well. The expectation is that the outcomes of this study can play a role in the adoption of information technology solutions that are both effective and efficient within the dental clinic setting, leading to an enhancement in the level of service provided to patients.
Keywords : design thinking; prototype; user acceptance testing; dental clinic

## ABSTRAK
Klinik Gigi drg. Ema Medina sejauh ini masih memberikan layanan kepada pasien secara manual dan masih menyimpan rekam medis menggunakan dokumen kertas. Hal ini menyebabkan ketidak validan data dan terkadang privasi data pasien tidak terjaga dengan aman. Dalam upaya meningkatkan efisiensi, penelitian ini merancang sebuah Prototype aplikasi untuk Klinik Gigi drg. Ema Medina. Metode Design Thinking digunakan  dalam  pengembangan Prototype ,  yang  terdiri  dari  tahap  mengetahui  masalah  dan kebutuhan  pengguna,  mengidentifikasi  permasalahan  pengguna,  menentukan  ide-ide  solusi,  membuat Prototype ,  dan  melakukan  pengujian.  Melalui Prototype yang  dirancang,  pengguna  dapat  berinteraksi dengan user interface dan merasakan user experience , sehingga pengguna dapat memberikan umpan balik. Pengujian dilakukan dengan menggunakan User Acceptance Testing dan menghasilkan nilai 97,37. Dengan demikian, dapat ditarik kesimpulan bahwa desain Prototype aplikasi Klinik Gigi drg. Ema Medina dapat memenuhi kebutuhan pengguna dengan sangat baik. Hasil penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi yang  efektif  dan  konkrit  dalam  implementasi solusi  teknologi  informasi  di  lingkungan klinik  gigi,  serta meningkatkan kualitas layanan kepada pasien.
Kata kunci : design thinking ; prototype ; user acceptance testing ; klinik gigi
ISSN 2088-1770 (Print) ISSN 2503-3247(Online) Vol. 14 No.1 (2024) 61-71

## 1. PENDAHULUAN
Pertumbuhan
teknologi
informasi  saat  ini  memberikan  dampak yang begitu pesat kepada semua industri, termasuk  bidang  kesehatan.  Salah  satu contohnya  adalah  pengembangan  dan pemanfaatan berbagai aplikasi di bidang kesehatan  (Alberto  Carlos  Apu  et  al., 2022).  Dengan  menggunakan  aplikasi, petugas  kesehatan  dapat  mengolah  data lebih  mudah  dan  cepat,  karena  data dikelola melalui sistem yang terstruktur (Alwufudz Biahdilah & Yosep Septiana, 2020).
Berdasarkan  hal  diatas,  Klinik
Gigi drg. Ema Medina ingin memanfaatkan aplikasi untuk manajemen kliniknya. Klinik ini berlokasi  di  Somangkaan,  Kilensari,
Kecamatan Panarukan, Kabupaten
Situbondo, Jawa Timur. Klinik Gigi drg.
Ema Medina sejauh ini masih memberikan  layanan  kepada  pasien secara  manual  dan  masih  menyimpan rekam  medis  menggunakan  dokumen kertas.  Hal  ini  menyebabkan  ketidak validan data dan terkadang privasi pasien tidak  dapat  terjaga  secara  optimal. Dengan demikian, Klinik Gigi drg. Ema Medina ingin  membuat Prototype aplikasi  klinik  yang  dapat  digunakan
untuk  mengelola  layanan  dan  rekam medis pasien.
Adapun  aplikasi  klinik  yang dibutuhkan  adalah  terdiri  dari  layanan untuk pendaftaran pasien, catatan medis, dan  informasi  pembayaran  yang  dapat
memberikan pelayanan yang memuaskan bagi pasien serta memudahkan pekerjaan admin, perawat, dan dokter. Selama ini, registrasi pasien dan  penjadwalan  pertemuan  dengan dokter  masih  dilakukan  secara  manual. Oleh karena itu, diperlukan perancangan aplikasi berbasis website untuk
otomatisasi proses pendaftaran, penyimpanan rekam medis, pembayaran, dan  pengelolaan  seluruh  data  terkait pasien melalui sistem. Dengan demikian, dokumentasi  pasien  akan  lebih  teratur dan mudah diakses.
Terdapat  beberapa  penelitian terdahulu  yang  membahas  perancangan aplikasi  pada  klinik  gigi.  Diantaranya yaitu penelitian dari (Denlei Diyorossi et al.,  2019)    yang  membangun  sistem informasi klinik gigi yang akan membantu staf dan  dokter  untuk mengelola  data  rekam  medis  pasien. Selain  itu,  terdapat  penelitian  yang menerapkan  metode  berorientasi  objek untuk  membuat  rekam  medis  dan menghasilkan  fungsi  program  rekam
medis pasien dapat berjalan dengan baik
(Ade  Fadhola  &  Humisar  Hasugian,
2018). Selanjutnya, juga terdapat
penelitian lain yang menerapkan metode Waterfall untuk mengembangkan aplikasi  klinik  gigi  (Mahdalena  et  al., 2023). Penelitian lainnya juga
mengembangkan  aplikasi  klinik  gigi
yang berbasis Client Server (Ira Puspita
Sari & Diki Arisandi, 2017).
Terdapat persamaan antara penelitian sebelumnya dengan penelitian ini.  Persamaannya  adalah  sama-sama mengembangkan  aplikasi  klinik  gigi.
Akan tetapi, yang membedakan penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah metode pengembangan aplikasi    yang  digunakan  dalam penelitian  ini.  Penelitian  ini  bermaksud merancang  UI/UX  aplikasi  klinik  gigi drg. Ema Medina dengan menggunakan metode Design Thinking .
Metode ini dipilih dan digunakan karena belum adanya aplikasi klinik gigi yang  dirancang  menggunakan Design
Thinking . Selain itu, proses pada Design
Thinking dilakukan  secara  berulang- ulang  dan  melibatkan  pengguna  secara aktif  (Edward  Yazid  Mahhendra  & Agung  Susilo  Yuda  Irawan,  2023), sehingga aplikasi yang dirancang menggunakan    metode  ini  dapat
memenuhi kebutuhan penggunanya (Dwi  Rosa  Indah  et  al.,  2022). Berdasarkan  hal  tersebut,  penelitian  ini akan menerapkan metode Design Thinking dalam perancangan antarmuka pengguna  dan  pengalaman  pengguna (UI/UX) aplikasi untuk Klinik Gigi drg.
Ema Medina.
Hasil penelitian ini  berupa
Prototype aplikasi yang berbasis website dan diharapkan dapat membantu admin, perawat,  dokter,  dan  pasien  dalam melakukan  penyimpanan  data  pasien secara digital tanpa harus
menyimpannya  di  dalam  dokumen kertas. Prototype ini  diharapkan  juga menyediakan  berbagai  fitur  seperti booking  online agar  pasien  dapat mendaftar tanpa harus datang ke klinik. Selain  itu, Prototype juga  menyediakan fitur mengelola persediaan bahan medis yang  dapat  membantu  klinik  untuk menghindari kekurangan atau pemborosan persediaan bahan medis.

## 2. METODE
Design Thinking
dapat diterapkan  dalam  perancangan  aplikasi untuk  memenuhi  kebutuhan  pengguna dengan efektif (Yasermi Syahrul, 2019) (Annisa Mursyidah et al., 2019) (Nabilla Yasmin  et  al.,  2023)  (Ni  Wayan
Sumartini  Saraswati  et  al.,  2021).
Diharapkan  dengan  merancang  aplikasi
klinik  gigi    menggunakan Design
Thinking ,  maka  dapat  menghasilkan aplikasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan dokter,  admin,  perawat,  dan  pasien sebagai penggunanya.
Penelitian ini menghasilkan
Prototype agar lebih hemat biaya dalam perancangan  dan  dapat  memvalidasi konsep sistem informasi yang diinginkan oleh  pengguna  Klinik  Gigi  drg.  Ema Medina.    Apabila  konsep  sistem informasi  sudah  valid,  maka  dapat dilakukan pengembangan lebih lanjut di kemudian hari. Gambar 1 menunjukkan tahapan  metode Design  Thinking yang digunakan.
Gambar 1. Tahapan Design Thinking
Tahap pertama adalah emphatize
untuk mengetahui masalah dan kebutuhan  klinik  gigi.  Pada  tahap  ini akan  dilakukan  wawancara  kepada admin,  perawat,  dokter,  dan  pasien. Selanjutnya  hasil  jawaban  wawancara akan  dipetakan  menggunakan empathy map .
Tahap  kedua  adalah define masalah  yang  dihadapi  oleh  pengguna berdasarkan informasi dari hasil jawaban wawancara  pada  penelitian  ini  dengan menerapkan pain  point dan  how  might we .
Tahap ketiga adalah ideate yang dilakukan  untuk  menentukan  ide-ide solusi  guna  mengatasi  masalah  yang telah  didefinisikan  sebelumnya.  Tahap ini membuat ide solusi untuk fitur yang akan  dibuat  dan  kebutuhan  pengguna, dengan  mengembangkan  ide  ke  dalam flowchart dan workflow .
Tahap keempat adalah
mengimplementasikan ide-ide agar menghasilkan  suatu Prototype yang sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  dan Prototype dirancang menggunakan Figma .
Tahap  kelima  adalah test yang menggunakan kuesioner User Acceptance Test (UAT). Tujuan
menggunakan UAT adalah untuk memastikan bahwa Prototype yang telah dirancang  memenuhi  persyaratan  dan harapan pengguna, serta seberapa nyaman  pengguna  dalam  menggunakan sistem  (Riyanthi  Angrainy  Sianturi, 2021)  (Ari  Andriyas  Puji  &  Vivi Engraini, 2021).
Pada  tahap test ini,  pengguna
akan  memberikan  umpan  balik  dan peneliti  akan  menganalisis  hasil  umpan
balik tersebut serta mengimplementasikan kembali Prototype sesuai  dengan  kriteria  skor perhitungan UAT. Kriteria hasil
perhitungan  UAT  mencakup  rentang nilai  0%-20%  dikategorikan  sebagai sangat  lemah,  21%-40%  dikategorikan sebagai  lemah,  41%-60%  dikategorikan sebagai  cukup,  61%-80%  dikategorikan sebagai kuat, dan 81%-100%
dikategorikan  sebagai  sangat  kuat.
Dengan  demikian, Prototype yang
dihasilkan
dianggap memenuhi
kebutuhan  pengguna  setelah  melalui proses penilaian ini.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berikut adalah hasil yang diperoleh  dari  penggunaan  metode
Design  Thinking dalam  merancang antarmuka  pengguna  dan  pengalaman pengguna  (UI/UX)  aplikasi  Klinik  Gigi drg. Ema Medina:

## 3.1. Emphatize
Pada  tahap emphatize dilakukan
wawancara  pada  20  responden  yang merupakan  pasien,  admin,  perawat  dan dokter.  Tabel  1  merupakan  pertanyaan wawancara untuk responden.

## Tabel 1. Pertanyaan wawancara

## Pertanyaan
1. Apa  masalah  yang  Anda  temui  selama melakukan administrasi di klinik gigi?
2. Apa  yang  Anda  harapkan  mengenai perancangan aplikasi klinik gigi?
3. Apa  saja  fitur  yang  Anda  inginkan  jika sistem klinik gigi ini sudah terealisasikan? 4. Apa  tampilan  yang  Anda  sukai  dalam sebuah aplikasi?
5. Apa yang membuat Anda tidak nyaman saat menggunakan aplikasi?
Hasil jawaban wawancara selanjutnya akan dipetakan
menggunakan emphaty map yang terdiri dari  4  komponen.  Pemetaan empathy map berdasarkan jawaban pasien ditunjukkan di Tabel 2.
Tabel 2. Emphaty map Says Thinks  Merasa tidak sanggup mengantri terlalu lama  Bagaimana caranya untuk membuat janji temu dengan dokter  agar  tidak terlalu lama mengantri?  Merasa butuh kejelasan  mengenai jadwal  dokter  dan biaya  perawatan  saat ingin periksa  Apakah  ada  cara lain untuk mendaftar  periksa dengan selain datang ke klinik?  Merasa membutuhkan  sistem yang dapat mencatatat data pasien  Apakah  ada  cara untuk membuat pencatatan data pasien? Does Feels  Ketika  antri  terlalu lama dan padat, maka saya akan pulang dan akan kembali besok  Kecewa  Terpaksa ikut mengantri  mengantri walaupun lama dikarenakan sakit dan sudah harus diobati  Kehilangan kesabaran
 Terlalu  lama mencari dokumen  data  pasien saat ingin periksa gigi
 Resah

## 3.2. Define
Tahap define ini dimulai dengan
menentukan pain  point yang  menjadi
fokus  utama  yang  dirasakan  oleh pengguna berdasarkan data yang diperoleh  dari  wawancara. Pain  poin
yang dirasakan pasien dapat dilihat pada Tabel 3.

## Tabel 3. Pain point

## Pain point
1. Saat pendaftaran harus datang ke klinik dan mengantri terlalu lama
2. Tidak suka aplikasi yang terlalu banyak iklannya
3. Berharap ada jenis fitur perawatan yang lebih  lengkap,  seperti  fitur  mengatur jadwal  dan  memeriksa  ketersediaan dokter
4. Pencatatan  rekam  medis  pasien  yang masih lambat Berdasarkan pain  point dapat
disimpulkan penyelesaian masalah tersebut ke dalam bentuk how might we .
Tabel  4  merupakan  gambaran  dari how might  we yang  dibuat  berdasarkan pernyataan  masalah  dari  sudut  pandang pasien,  admin,  perawat  dan  dokter sebagai  target  pengguna  aplikasi  klinik gigi.  Kemudian  disusun  dalam  bentuk
poin  kalimat  yang  mengarah  pada masalah  yang  telah  didefinisikan  pada tahap sebelumnya.

## Tabel 4. How might we

## How might we
1. Membuat  sistem  yang  memungkinkan pasien  untuk  mengatur  janji  secara online 2. Tampilan dibuat secara user friendly dan tidak  menampilkan  iklan  di  setiap halamannya 3. Membuat  fitur  mengatur  jadwal  dan ketersedian dokter yang mudah diakses 4. Merancang  interface  user friendly yang mudah  digunakan  untuk  pencatatan rekam medis pasien yang lebih cepat dan efisien

## 3.3. Ideate
Pada  tahap Ideate merancang solusi  berdasarkan  hasil  pada  tahap empathize dan define .  Perancangan solusi  ini  akan  dirancang  pada  tahap perancangan interface ,  dimana  seluruh ide-ide  yang  dianggap  menarik  akan diterapkan  pada  tahap prototype .  Alur dari prototype akan digambarkan dalam bentuk flowchart agar  fokus interface aplikasi  berada  dalam  alur  yang  sudah dibuat. Alur flowchart dapat dilihat pada Gambar 2. Terdapat juga alur fitur yang disajikan  dalam  bentuk workflow dan dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 2. Alur flowchart
Gambar 3. Workflow

## 3.4. Prototype
Tampilan  awal  pada  aplikasi klinik  gigi  yaitu  halaman login yang dapat  diakses  oleh  admin,  perawat, dokter  dan  pasien.  Setelah  melakukan
login sesuai role pengguna,  maka  akan diarahkan ke halaman beranda.
Melalui halaman beranda,
sebagai pengguna admin/perawat/dokter dapat  mengakses  data  antrian  pasien
booking online ,  data  tindakan,  data rekam  medis  pasien,  data  produk  untuk persediaan  bahan  medis,  data  dokter, data petugas di klinik gigi dan transaksi untuk mencatat data diri pasien, tindakan perawatan  gigi,  hasil  diagnosa  dokter dan  informasi  pembayaran  pada  pasien seperti pada Gambar 4.
Gambar 4. Tampilan halaman beranda admin,
perawat dan dokter Pengguna pasien yang
menggunakan  aplikasi  klinik  gigi  akan ditampilkan  halaman  beranda  yang berbeda dari admin, perawat dan dokter.
Tampilan  halaman  beranda  pasien setelah login aplikasi  klinik  gigi  dapat mengakses booking online , daftar antrian pasien,  data  tindakan,  data  dokter,  dan data  petugas  klinik  gigi  seperti  pada Gambar 5. Dengan menggunakan prototype yang telah dirancang, pengguna dapat berinteraksi dengan user interface dan merasakan user
experience .
Gambar 5. Tampilan halaman beranda pasien

## 3.5. Test
Prototype yang  telah  dirancang menggunakan Figma, selanjutnya diujicobakan  kepada  pengguna.  Proses ini  bertujuan  untuk  memastikan  bahwa antarmuka pengguna (UI) dan
pengalaman  pengguna  (UX)  yang  telah dirancang dapat memenuhi harapan dan kebutuhan pengguna secara efektif. Pada tahap  pengujian,  dilakukan  observasi mengenai  interaksi  pengguna  dengan prototype . Kemudian, pengguna diberikan kuesioner UAT.
Tabel  5  menampilkan  daftar
pertanyaan kuesioner UAT yang digunakan selama tahap testing .
Terdapat  8  item  pertanyaan  pada kuesioner  dibagikan  kepada  responden secara online dengan  menggunakan media Google  Form .  Hasil  kuesioner ditunjukkan Tabel 6.

## Tabel 5. Pertanyaan kuesioner

## Pertanyaan
Q1  Apakah aplikasi ini mudah digunakan?
Q2  Apakah  aplikasi  ini  mempermudah pencatatan pemeriksaan pasien?
Q3  Apakah  aplikasi  ini  mempermudah pencarian rekam medis pasien?
Q4  Apakah  aplikasi  berbasis website ini dapat membantu pasien untuk booking online ?
Q5  Apakah  fitur  aplikasi  ini  sudah  sesuai dengan yang diharapkan?
Q6  Apakah  pemilihan  warna  dan  tulisan sudah sesuai?
Q7  Apakah  dengan  adanya  aplikasi  ini pelayanan menjadi lebih baik?
Q8  Apakah aplikasi ini sudah menarik dan cukup jelas?
Tabel 6. Hasil skor jawaban responden Pertanyaan SS S CS TS STS Q1 18 2 0 0 0 Q2 17 3 0 0 0 Q3 15 4 1 0 0 Q4 17 3 0 0 0 Q5 17 3 0 0 0 Q6 16 4 0 0 0 Q7 15 4 1 0 0 Q8 18 2 0 0 0
Total 133 25 2 0 0
Hasil  kuesioner  di  atas  kemudian dijumlahkan menurut jawabannya masing-masing  dan  menghitung  nilai tertinggi dan terendah, seperti berikut:
 Skor SS = 133 x 5 = 665
 Skor S = 25 x 4 = 100
 Total skor CS = 2 x 3 = 6

## Jumlah total = 771
 Tertinggi = 20 x 8 x 5 = 800
 Terendah = 20 x 8 x 1 = 160
Berdasarkan  hasil  perhitungan  di  atas nilai  tertinggi  adalah  800.  Setelah
mendapatkan  hasil tertinggi dapat mencari presentasi sebagai berikut:
𝑃 = 771 800 × 100% = 97,37%
Hasil  perhitungan  yang  telah
didapatkan kemudian dibandingkan dengan  kriteria  skor  UAT.  Setelah melakukan  perbandingan,  nilai  yang diperoleh  menunjukkan  hasil  skor 97,37%.  Berdasarkan  hasil  skor  ini, dapat  disimpulkan  bahwa prototype yang  dihasilkan  sangat  memenuhi persyaratan dan harapan pengguna.

## 4. KESIMPULAN

## Hasil penelitian ini menghasilkan
Prototype aplikasi  klinik  gigi  yang dibuat  menggunakan  metode Design Thinking . Hasil penelitian ini menunjukkan  bahwa  metode Design Thinking dapat digunakan untuk membuat  aplikasi  klinik  gigi  yang menyediakan  informasi  tentang  rekam medis  pasien  dan  fitur  yang  sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Pengujian pada penelitian menggunakan User  Acceptance  Testing
(UAT), pengujian dilakukan terhadap 20 responden,  dengan  hasil  sangat  baik dengan rata-rata 97,3%, yang
menunjukkan  keefektifan  100%.  Hasil ini  menunjukkan  bahwa  semua  fungsi
aplikasi  dapat  dijalankan  secara  efektif, aplikasi  klinik  gigi  ini  dapat  diubah menjadi  aplikasi website dan  pengguna dapat  menggunakan  program  untuk mencapai  tujuannya.  Melalui Prototype
yang  telah  dirancang,  semua  pengguna baik pasien, admin, perawat, dan dokter dapat berinteraksi dengan user interface
dan merasakan user experience .

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Terima kasih kepada Allah SWT dan  dosen  pembimbing  yang  telah membimbing  dengan  sepenuh  hati. Peneliti juga mengucapkan terima kasih kepada  pasien,  admin,  perawat  dan dokter yang telah membantu mewujudkan penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Ade  Fadhola,  &  Humisar  Hasugian. (2018). Rancangan Bangun Sistem  Informasi  Administrasi Rawat Jalan Pada Klinik Dokter Gigi  Ratih  T.  Sari.  Indonesia Journal Information  System, 1(5), 436–441. https://doi.org/https://jom.fti.bud iluhur.ac.id/index.php/IDEALIS /article/view/1039 Alberto Carlos Apu, RemertaN. Naatonis,  &  Igon  Skolastika. (2022).  Sistem  Pengajuan  Judul
Penelitian  dan  Tugas  Akhir Berbasis  Web  Pada  Program Studi  Sistem  Informasi  Strata Satu. Jurnal Teknologi Informasi, 13(11), 10–17.
https://doi.org/https://doi.org/10. 52972/hoaq.vol13no1.p10-17 Alwufudz Biahdilah, & Yosep Septiana. (2020). Rancang Bangun Aplikasi  Rekam  Medis  Berbasis Web.  Jurnal  Algoritma,  17(2), 361–367.
https://doi.org/https://doi.org/10.
33364/algoritma/v.17-2.361 Annisa Mursyidah, Ismiarta Aknuranda, &  Hanifah  Muslimah  Az-Zahra. (2019).  Perancangan  Antarmuka Pengguna Sistem Informasi Prosedur Pelayanan Umum Menggunakan  Metode  Design Thinking (Studi Kasus: Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi  Dan  Ilmu  Komputer, 3(4), 3931–3938. https://doi.org/https://j- ptiik.ub.ac.id/index.php/j- ptiik/article/view/5071
Ari  Andriyas  Puji,  &  Vivi  Engraini.
(2021). Perancangan User Interface  Website  E-Commerce Pada Usaha Kuliner Menggunakan  User    Centered Design. Jurnal Computer Science and  Information  Technology, 2(1), 1–8. https://doi.org/https://doi.org/10. 37859/coscitech.v2i1.2196 Denlei Diyorossi, Denny Sagita Rusdianto,  &  Aditya  Rachmadi. (2019).  Pembangunan  Aplikasi Manajemen  Klinik  Gigi  (Studi Kasus :  NDC  Esthetic  Dental Clinic Malang). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi  Dan  Ilmu  Komputer, 3(9), 9269–9277. https://doi.org/https://j- ptiik.ub.ac.id/index.php/j-
ptiik/article/view/6387
Dwi Rosa Indah, Mgs. Afriyan Firdaus, Muhammad Fandra Eka Pratama,  &  Danny  Matthew Saputra.  (2022).  Perancangan Ui/Ux Pada Prototype Knowledge Management System Pembelajaran SMA Menggunakan  Metode  Design Thinking. Jurnal Sistem Informasi, 14(2). https://doi.org/http://ejournal.uns ri.ac.id/index.php/jsi/index Edward  Yazid  Mahhendra,  &  Agung Susilo  Yuda  Irawan.  (2023). Perancangan UI/UX Menggunakan  Metode  Design Thinking Aplikasi Amartha (Studi  Kasus:  Amartha  Gold Investment).  Jurnal  Pendidikan Tambusai,  7(3),  20071–20079.
https://doi.org/https://doi.org/10. 31004/jptam.v7i3.9437
Ira Puspita Sari, & Diki Arisandi. (2017). Sistem  Informasi  Manajemen Klinik  Gigi  Berbasis  Client Server  Studi  Kasus  Poliklinik Gigi  RSJ  Tampan,  Pekanbaru. Jurnal  Teknologi  Dan  Sistem Informasi  Univrab,  2(1),  6271.
https://doi.org/https://doi.org/10. 36341/rabit.v2i1.151 Mahdalena, Nur Alamsyah, & Abdurrahman Sidik. (2023). Sistem  Informasi  Manajemen dan  Keuangan  Berbasis  Web pada Klinik Gigi Eldental Banjarmasin. Jurnal Sains Sistem Informasi, 1(1). https://doi.org/http://dx.doi.org/1 0.31602/jssi.v1i1.9672
Nabilla Yasmin, Muhammad Adri, Dedy Irfan,  &  Resmi  Darni.  (2023).
Perancangan Aplikasi Pelayanan Pasien  Berbasis  Mobile  pada Klinik  Gigi  Bunga  Dental  Care. Jurnal Vocational Teknik
Elektronika  Dan  Informatika, 11(3). https://doi.org/https://doi.org/10. 24036/voteteknika.v11i3.125067
Ni  Wayan  Sumartini  Saraswati,  Ni Wayan  Wardani,  Ketut  Laksmi
Maswari,  &  I  Dewa  Made Krishna  Muku.  (2021).  Rapid Application  Development  untuk Sistem Informasi Payroll berbasis Web. MATRIK : Jurnal Manajemen,  Teknik  Informatika
Dan Rekayasa Komputer, 20(2), 213–224. https://doi.org/https://doi.org/10.
30812/matrik.v20i2.950
Riyanthi  Angrainy  Sianturi.  (2021).
Penerapan user Experience Design Pada Pengembangan Aplikasi Mobile Markopi. Jurnal Teknologi  Informasi  Dan  Ilmu Komputer, 8(4), 703–712. https://doi.org/https://doi.org/10. 25126/jtiik.2021842840 Yasermi  Syahrul.  (2019).  Penerapan Design  Thinking  Pada  Media Komunikasi  Visual  Pengenalan Kehidupan Kampus Bagi Mahasiswa Baru Stmik Palcomtech dan Politeknik Palcomtech.  Bahasarupa,  2(2), 109–117. https://doi.org/https://doi.org/10.
31598/bahasarupa.v2i2.342