## TheJournalish: Social and Government
http://thejournalish.com/ojs/index.php/thejournalish/index Volume 2 Nomor 3 Oktober 2021: TheJournalish Hal. 089-101
Komunikasi Efektif Kepada Badan Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan (BLHKP) dalam Mewujudkan Kebersihan Kabupaten Bener
Meriah

## Suknah
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Gajah Putih Email : suknah15@gmail.com

## ABSTRAK
Kebersihan merupakan salah satu “kebutuhan” manusia. Melalui hidup bersih, masyarakat dapat terhindar dari berbagai macam penyakit, terutama yang disebabkan oleh bakteri. Dengan hidup bersih juga lingkungan bebas dari  polusi,  baik  polusi  tanah,  air,  dan  udara.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  komunikasi  efektif BLHKP  dalam  mewujudkan  kebersihan  di  Kabuoaten  Bener  Meriah  serta  untuk  mengetahui  penghambat  dan pendukung  komunikasi  efektif  Badan  BLHKP  dalam  mewujudkan  kebersihan  di  Kabupaten  Bener Meriah.Penelitian  ini  menggunakan  penelitian  kualitatif.  Menurut  Dezin dan  Lincoln  dalam  Lexy  menyatakan bahwa  “Penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  menggunakan  latar  alamiah,  dengan  maksud  menafsirkan fenomena  yang  terjadi  dan  dilakukan  dengan  jalan  melibatkan  berbagai  metode  yang  ada.  Hasil  penelitian enunjukkan  bahwa  komunikasi  efektif  adalah  keterampilan  mendengarkan  dan  bertanya.  Dalam  mewujudkan kebersihan,  kepala  BLHKP  telah  berupaya  menggunakan  komunikasi  yang  efektif.  Komunikasi  efektif  yang dilakukan berupa melalui bantuan media, sedangkan melalui tatap muka, masih sangat jarang dilakukan karena kepala BLHKP  memiliki urusan dan kesibukan tersendiri. Meskipun tatap muka merupakan komunikasi yang lebih efektif, kemudian penghamabat komunikasi efektif adalah minimnya kesadaran masyarakat tentang menjaga kebersihan lingkungan. Kurangnya kesadaran ini akan berdampak negatif dalam menjalankan komunikasi yang efektif, dimana komunikasi efektif ini bertujuan, bagaiman caranya pesan dapat disampaiakan. Sebab komunikasi efektif akan berhasil apabila terdapat respon positif dari kedua belah pihak.
Kata Kunci : Komunikasi Efektif; Badan Lingkungan Hidup; Pertamanan.

## ABSTRACT
Cleanliness is one of the "needs" of humans. Through clean living, people can avoid various kinds of diseases, especially those caused by bacteria. By living clean, the environment is also free from pollution, both soil, water and air pollution. This study aims to determine the effective communication of BLHKP in realizing cleanliness in Bener  Meriah  Regency  and  to  find  out  the  barriers  and  supporters  of  BLHKP's  effective  communication  in realizing  cleanliness  in  Bener  Meriah  Regency.  This  study  uses  qualitative  research.  According  to  Dezin  and Lincoln  in  Lexy  stated  that  "Qualitative  research  is  research  that  uses  a  natural  setting,  with  the  intention  of interpreting phenomena that occur and is carried out by involving various existing methods. The results  of the study show that effective communication is the skill of listening and asking questions. In realizing cleanliness, the head of BLHKP has tried to use effective communication. Effective communication is carried out in the form of media assistance, while face-to-face communication is still very rarely done because the head of the BLHKP has his  own  business  and  busyness.  Although  face-to-face  is  more  effective  communication,  then  the  barrier  to effective  communication  is  the  lack  of  public  awareness  about  keeping  the  environment  clean.  This  lack  of awareness will have a negative impact on carrying out effective communication, where effective communication is aimed at, how the message can be conveyed. Because effective communication will be successful if there is a positive response from both parties.
Keywords : Effective Communication; Environmental agency; Gardening.
Informasi Artikel: Disubmit: 27-09-2021; Direvisi 5-10-2021; Disetujui: 20-10-2021

## PENDAHULUAN
Kebersihan merupakan salah satu “kebutuhan” manusia. Melalui hidup bersih, masyarakat dapat terhindar dari berbagai macam penyakit, terutama yang disebabkan oleh bakteri. Dengan hidup bersih juga lingkungan bebas dari polusi, baik polusi tanah, air, dan udara. Menjaga kebersihan merupakan anjuran  pemerintah,  bangsa,  negara,  terutama  agama.  Agama  Islam  sangat  menganjurkan  menjaga kebersihan,  sehingga  mengatakan  bahwa  “Kebersihan  adalah  sebahagian  dari  Iman”.  Membiasakan menjaga  kebersihan  harus  dimulai  dari  diri  sendiri,  keluarga,  dan  masyarakat.  Namun  tidak  semua masyarakat menyadari bahwa pentingnya menjaga kebersihan sehingga diperlukan bimbingan, arahan dari pemerintah. Pemerintah memerlukan komunikasi efektif, sebab melalui komunikasi efektif tersebut akan mempermudah dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat.
Bimbingan,  anjuran  maupun  arahan  dari  pemerintah,  dapat  dilakukan  salah  satunya  melalui komunikasi efektif dengan tujuan informasi dapat diterima oleh masyarakat sesuai yang diharapkan. Menurut H.A.W Widjaja dalam bukunya yang berjudul “ Hubungan Masyarakat ”, mengatakan bahwa komunikasi  terdiri  dari,  komunikator,  pesan  yang  hendak  dikomunikasikan,  saluran  komunikasi, metode  komunikasi,  komunikatee,  dan  lingkungan  komunikasi  (P.  Siagian,  2003:122).  Komunikasi yang  efektif  atau  dalam  bahasa  lain  sering  pula  disebut  diplomasi,  perlu  dilakukan  untuk  dapat membangun sebuah kesamaan keinginan dari sebuah informasi yang disajikan. Sehingga tujuan yang ingin diraih dapat dilakukan secara bersama-sama.
Keterampilan  yang  harus  dimiliki  dalam  melakukan  komunikasi  efektif  adalah  keterampilan mendengarkan  dan  bertanya.  Dalam  proses  berkomunikasi,  seseorang  mampu  mendengarkan  dan memahaminya  dengan  baik.  Kemudian  mengajukan  pertanyaan-pertanyaan  yang  saling  memiliki keterkaitan  dan  mengarah  pada  suatu  solusi  atau  ketenangan  untuk  masing-masing  pihak.  Sehingga tujuan utama dalam komunikasi yang efektif adalah sebuah ‘ win-win’ solution . Artinya adanya proses umpan balik dalam menyampaikan pesan, baik antara penerima maupun pemberi pesan dn sebaliknya.
Berdasarkan latar belakang di atas, maka yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini adalah:  Bagaimanakah  komunikasi  efektif  Kepala  BLHKP  dalam  mewujudkan  kebersihan  di Kabupaten Bener Meriah? dan Apakah kendala komunikasi efektif Kepala BLHKP dalam mewujudkan kebersihan di Kabupaten Bener Meriah BLHKP dalam mewujudkan kebersihan kepada masyarakat.

## Komunikasi
Komunikasi,  merupakan  kebutuhan  mutlak  bagi  manusia,  tanpa  komunikasi,  manusia  tidak dapat  menyampaikan  suatu  angan-angan,  keinginan,  harapan  maupun  cita-cita.  Sebab  komunikasi merupakan  sebuah  sarana  dalam  menyampaikan  pesan.  Menurut  Soehardi  Prodjosapoetra  dalam bukunya  yang  berjudul  “ Komunikasi Arti dan Peranan dalam Fungsi Kepemimpinan”, mengatakan bahwa  pengertian  “Komunikasi”  atau  “ communication ”  berasal  dari  bahasa  Latin  “ Communis ”  atau dalam bahasa Inggrisnya common , berarti sama” (Prodjosapoetra, 2003:13).
William Albig dalam Soehardi menyebutkan komunikasi adalah “Sebuah proses kemasyarakatan yang  fundamental  agar  dimana  maksud-maksud  yang  disampaikan  dengan  tidak  dapat  tiada mempengaruhi semua proses-proses kemasyarakatan lainnya” (Onong Uchajana Efendy, 2008:32).
Menurut Onong Uchjana Efendy, dalam bukunya yang berjudul, Hubungan Masyarakat Suatu Studi  Komunikasi, ditinjau  dari  hubungan  antara  individu  dalam  kehidupan  masyarakat,  komunikasi mempunyai dua pengertian secara paradigmatik dan nonparadigmatik.
a. Komunikasi dalam pengertian paradigmatik
“Paradigma”  berarti  pola  yang  meliputi  jumlah  komponen  yang  berkorelasi  satu sama  lain  secara  fungsional  untuk  mencapai  suatu  tujuan  tertentu.  Jadi,  komunikasi paradigmatik adalah komunikasi yang berlangsung menurut suatu pola dan mempunyai tujuan  tertentu.  Ceramah,  kuliah,  dakwah,  negosiasi,  diplomasi,  adalah  komunikasi paradigmatik (Efendy, 2006:52).
b. Komunikasi dalam pengertian nonparadigmatik Istilah  “nonparadigmatik”  (menurut  ahli  bahasa,  “nir”  adalah  terjemahan  dari bahasa  asing  “non”)  mengandung  makna  tidak  paradigmatik.  Jadi,  komunikasi  dalam dalam  pengertian  nonparadigmatik  komunikasi  yang  tidak  berdasarkan  pola  dan  tidak mengandung tujuan terentu (Efendy, 2006:53).
Berdasarkan  hal  di  atas  dapat  didefinisikan  bahwa  komunikasi  adalah  sebuah  proses kemasyarakatan yang fundamental agar dimana maksud-maksud yang disampaikan dengan tidak dapat tidak  mempengaruhi  semua  proses-proses  kemasyarakatan  lainnya,  dan  komunikasi  dapat  berupa paradikmatik dan non paradikmatik.

## Proses Komunikasi
Komunikasi  dapat  berlangsung  menggunakan  media  dan  tanpa  media.  Secara  teknis  proses komunikasi melibatkan:
a. Komunikator,
b. Pesan yang hendak dikomunikasikan,
c. Saluran komunikasi, metode komunikasi,
d. Komunikatee, dan
e. Lingkungan komunikasi (P. Siagian, 1986:122).
Secara teoritis hal demikian dapat dijelaskan sebagai berikut:
a. Proses komunikasi secara primer Proses  komunikasi  secara  primer  adalah  proses  penyampaian  paduan  pikiran  dan  perasaan seseorang secara langsung kepada orang lain dengan menggunakan lambang. Lambang menjadi media  untuk  menyalurkan  pikiran  dan  pesan.  Dalam  kehidupan  sehari-hari  terdapat  sejumlah lambang yang dipergunakan orang untuk berkomunikasi, yang diklasifikasikan sebagai lambang verbal dan lambang nonverbal.
1) Komunikasi verbal
Bahasa  merupakan  lambang  verbal  yang  terdiri  atas  kata-kata  yang  paling  banyak dipergunakan dalam komunikasi,  karena bahasa mampu menyatakan pikiran dan perasaan seseorang kepada orang lain mengenai hal kongkret maupun abstrak.
2) Komunikasi non verbal
Beberapa lambang-lambang yang digunakan dalam komunikasi non verbal adalah:
a) Kial
Kial (bahasa tubuh), merupakan terjemahan dari gesture adalah isyarat dengan anggota tubuh, misalnya dengan menggerakkan tangan, kepala, mata bibir dan lain sebagainya.
b) Gambar
Gambar  adalah  lambang  lain  yang  dapat  dipergunakan  sebagai  media  komunikasi primer.  Melalui  gambar  seseorang  dapat menyatakan pikiran  dan  perasaannya  kepada orang lain.
c) Warna
Warna  dapat  pula menjadi  lambang  dalam fungsinya  sebagai media  komunikasi,  baik warna  tunggal  maupun  terkombinasi.  Pada  situasi  tertentu,  warna  sebagai  media komunikasi  dapat  lebih  efektif  daripada  lambang-lambang  lainnya  (Efendy,  2006:55- 59).
b. Komunikasi tatap muka sebagai komunikasi primer Komunikasi  secara  primer  berlangsung  secara  tatap  muka,  saling  menatap  atau  saling melihat antara komunikator dan komunikan sebagai pelaku komunikasi. Karena itu komunikasi seperti  ini  dinamakan  komunikasi  tatap  muka  ( face-to-face  comunication ).  Komunikasi  tatap muka  berlangsung  dalam  dua  jenis  situasi,  yakni  komunikasi  antar  persona  dan  komunikasi kelompok.
1) Komunikasi interpersonal
Komunikasi antar persona atau komunikasi antar pribadi adalah proses penyampaian paduan pikiran  dan  perasaan  oleh  seseorang  kepada  seseorang  lainnya  agar  mengetahui,  mengerti, atau melakukan kegiatan tertentu.
2) Komunikasi kelompok
Komunikasi  kelompok  adalah  proses  penyampaian  paduan  pikiran  dan  perasaan  kepada sejumlah orang agar mereka mengetahui, mengerti, atau melakukan kegiatan tertentu. Berikut ini terdapat beberapa jenis komunikasi kelompok, yaitu:
a) Diskusi panel
Diskusi  panel  adalah  komunikasi  kelompok  untuk  memecahkan  suatu  masalah  sosial yang dilakukan oleh sejumlah orang yang berbeda dalam keahliannya.
b) Forum
Forum dalam pengertian komunikasi kelompok adalah pertemuan untuk membahas suatu topik yang menyangkut kepentingan umum.
c) Simposium
Simposium  adalah  komunikasi  kelompok  yang  melibatkan  tiga  sampai  lima  orang pembicara  dengan  spesialisasi  pengetahuan  yang  berbeda,  untuk  membahas  berbagai aspek dari suatu topik yang luas.
d) Seminar
Seminar adalah paduan simposium dengan diskusi panel yang diikuti oleh peserta yang lebih besar jumlahnya (Efendy, 2006:60-70).
c. Proses komunikasi sekunder
Proses komunikai sekunder adalah proses penyampaian paduan pikiran dan perasaan seseorang kepada orang lain dengan menggunakan suatu sarana sebagai media. Media sekunder atau media kedua sebagai salah satu unsur dari komunikasi tersebut, diklasifikasikan menjadi media massa dan media non massa.
1) Media massa
Media massa adalah sarana untuk menyalurkan pesan oleh seseorang atau sekelompok orang kepada  sejumlah  orang  banyak  yang  terpencar-pencar.  Untuk  memperoleh  kejelasan mengenai komunikasi massa tersebut, berikut ini beberapa ciri-cirinya:
a) Proses komunikasi berlangsung satu arah.
b) Komunikator pada komunikasi massa bersifat melembaga.
c) Pesan komunikasi massa bersifat umum.
d) Media pada komunikasi massa menimbulkan keserempakan.
e) Komunikan pada komunikasi massa bersifat heterogen.
2) Media non massa
Memahami ciri-ciri dan sifat-sifat media nonmassa, diperlukan juga menguasai seluk beluk media  nonmassa  untuk  dapat  menggunakannya  sebagai  sarana  komunikasi.  Media  massa pada  umumnya diklasifikasikan  berdasarkan  sasaran yang  dituju,  baik satu  orang  maupun banyak orang.
a) Media individual
Media individual adalah media nonmassa yang dipergunakan untuk komunikasi point- to-point atau  “dari-titik-ketitik”,  maksudnya  komunikasi  antara  seseorang  dengan seseorang lainnya. Seperti surat, telepon, telegram, telek, dan lain-lain.
b) Komunikasi vertikal
Komunikasi vertikal adalah komunikasi yang dilakukan oleh pegawai bawahan kepada atasan. Pesan-pesan yang disampaikan umumnya bersifat instruktif di samping bernada resmi dan sungguh-sungguh.
c) Komunikasi diagonal
Komunikasi  diagonal  adalah  komunikasi  yang  berlangsung  dengan  seseorang  dengan seseorang  lainnya  dalam  kedudukan  yang  berbeda,  dalam  arti  yang  satu  lebih  tinggi daripada yang lainnya, misalnya percakapan antara kepala seksi dari suatu biro dengan kepala bagian biro lain (Efendy, 2006:71-77).
Berdasarkan hal di atas, dapat dijelaskan bahwa, komunikasi dapat dilakukan dengan berbagai hal, baik dengan menggunakan media atau non media, yang bertujuan untuk menyampaikan suatu pesan yang diharapkan.

## Model Komunikasi
Model dapat disebut juga dengan pola, acuan ragam, macam, dan lain sebagainya. Salah satu segi yang banyak dipelajari dari komunikasi adalah komunikasi massa. Terdapat 4 model komunikasi massa, yakni:
a. Model jarum hipodermik
b. Model komunikasi satu tahap
c. Model komunikasi dua tahap
d. Model komunikasi tahap ganda
1) Model jarum hipodermik
Model  kamunikasi  massa  ini  didasarkan  atas  anggapan  bahwa  media  massa  mampu menimbulkan  efek  yang  amat  kuat.  Artinya  bahwa  komunikan  dapat  dianggap  bersifat  pasif, dengan demikian media massa dianggab sangat ampuh terhadap komunikannya.
2) Model komunikasi satu tahap Modelini  didasarkan  atas  anggapan  bahwa  media  massa  secara  langsung  sampai  pada komunikannya.  Tidak  menggunakan  pemuka  sebagai  penurus  pesan  artinya  media  massa tersebut.  Namun  model  ini  juga  mengakui  bahwa  media  bukan  berupa  alat  teramat  kuat pengaruhnya dan efek bagi tiap komunikannya berbeda satu sama lain.
3) Model komunikasi dua tahap
Model ini beranggapan bahwa dalam penyampaian melalui media massa, tidak dapat langsung kepada  publiknya  tetapi  pemuka  pendapat.  Artinya  dari  media  massa  sampai  pada  pemuka pendapat kemudian baru para pemuka ini meneruskannya kepda komunikan yang dimaksud oleh media massa tadi. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar 1. berikut.

## Gambar 1. Komunikasi Dua Tahap
H.A.W Widjaja (2010:22)
4) Model komunikasi tahap ganda
Model  komunikasi ini  beranggapan  bahwa  media massa  tidak  selalu langsung menuju/sampai pada komunikasinya yang dituju dan tidak juga tidak selalu harus melalui pemuka pendapat.  Dari keempat  model  yang  masih  banyak  digunakan  pada  masyarakat  pedesaan  di  Indonesia  ialah model dua tahap (H.A.W Widjaja, 2010:23).

## Komunikasi sebagai Kontak Sosial
Manusia hidup besuku-suku, berbangsa-bangsa, beraneka ragam budaya, agama maupun bahasa. Dalam menjalankan kehidupannya manusia memerlukan sebuah interaksi sosial atau kontak sosial. Hal ini  bertujuan  salah  satunya  untuk  bertukar  informasi,  pengalaman,  ilmu  pengetahuan  dan  lain sebagainya. Adapun maksud kontak sosial dalam hal ini adalah ilmu kemasyarakatan lainnya seperti sosiologi atau ilmu pada masyarakat umumnya, ilmu jiwa dan ilmu hubungan masyarakat.
a. Sosiologi
Kontak  sosial  ini  komunikasi  menekankan  kepada  hubungan-hubungan  sosial  dalam masyarakat yang saling pengaruh mempengaruhi dengan jalan memberikan buah-buah pikiran yang bersifat sosial. Dalam hubungan ini, bahwa komunikasi lebih menekankan atau cenderung kepada  ilmu-ilmu  tersebut  dengan  unsur-unsur  hubungan  sosial  dan  buah  pikiran  sosial (Poedjosapoetra, 1978:85).
b. Komunikasi sebagai kontak sosial cenderung kepada ilmu jiwa (psikolog)
Media Massa Pemuka-pemuka Masyarak at
Leonard W’Doob dalam Soehardi ia memberi tanggapan mengenai sosial kontak dengan mengemukakan dua masalah pokok yang timbul dalam masyarakat, yakni:
1) Mengapa mereka berbuat lebih beradab di dalam perhubungan seseorang.
2) Apakah  yang  terjadi  pada  mereka  setelah  menjadi  lebih  beradab  (Poedjosapoetra, 1978:85).
Dua masalah tersebut di dalam istilah yang lazim digunakan, adalah berhubungan dengan akulturasi  dari  orang-orang  yang  tidak  atau  kurang  beradab  yang  telah  berhubungan  dengan masayarakat yang berperadaban. Perubahan-perubahan seseorang terjadi karena ia mengadakan kontak-kontak sosial dengan lainnya. Atau seseorang pada suatu ketika berubah sifat, watak dan jiwanya karena ia berkomunikasi.
c. Komunikasi sebagai syarat mencapai tujuan tertentu Hubungan-hubungan sosial seperti diuraikan di atas, merupakan hubungan yang terdapat di  bidang  kemasyarakatan.  Manusia  di  dalam  hubungannya  antara  satu  dengan  yang  lainnya mempunyai berbagai maksud. Maksud ataupun tujuan-tujuan manusia dalam hubungan yang satu dengan  lainnya  itu  pada  garis  pokoknya  meliputi  hubungan-hubungan  yang  bersifat  sosial, politik, hukum, ekonomi dan hubungan kebudayaan (Poedjosapoetra, 1978:85).

## Komunikasi sebagai Esensi Dasar Manusia
Sistem  komunikasi telah melalui tahapan-tahapan  yang  tidak  praktis.  Berbagai  perkembangan komunikasi  tersebut  sebenarnya  merupakan  proses  yang  diperbaharui  hari  demi  hari, setiap  revolusi komunikasi  berbeda  rentang  waktunya,  membutuhkan  berabad-abad  sehingga  sistem  mengalami kemajuan satu tahap. Sebelumnya sistem komunikasi yang dilakukan berbentuk manual misalnya lewat pelayanan  pos  yang  terjadi  di  kota  Roma,  kemudian  berkembang  menjadi  lebih  maju  dengan ditemukannya  telegraf  satu  abad  kemudian,  serta  menyusul  penemuan-penemuan  lainnya  hingga akhirnya  era  revolusi  ini  Marshall  Mc.  Luhan  mengemukakan  bahwa  kita  saat  ini  telah  memasuki Global  Village atau  kampung  global  (Marshal,  2004:37).  Sama  halnya  dengan  yang  terjadi  di  desa- desa, suatu informasi dalam sekejap dapat menyebar dengan cepatnya, begitu pula dunia ini, sekarang satu informasi dapat terdistribusi keseluruh penjuru hanya dalam waktu sepersekian detik.
Manusia  merupakan  makhluk  individu.  Manusia  senantiasa  berusaha  memenuhi  kebutuhan individunya terlebih dahulu sehingga kadang-kadang dalam lingkup sosial, kebutuhan individu ini lebih ditekankan daripada kebutuhan sosial kemasyarakatan.
Abraham Maslow merumuskan, terdapat lima macam kebutuhan manusia:
a. Fisik biologis: bernapas, makan, minum,
b. Keamanan dan haminan hidup: perlindungan dan ketetapan, pekerjaan, pensiun, gaji, dan lain-lain.
c. Diri dan penghargaan: status, pangkat, penghargaan, hadiah, dan lain-lain.
d. Pemenuhan  dan  pencapaian  diri:  keberhasilan  melakukan  tugas-tugas,  bekerja  kreatif, pendalaman kerohanian, dan lain-lain.
e. Sosial dan bergabung dengan kelompok: diterima, berteman, dicintai, organisasi, lain-lain (Kind, 2008:10).
Berdasarkan kelima kebutuhan manusia yang dirumuskan Maslow tersebut, ada fakta menarik yang bisa dipetik yaitu selain manusia merupakan makhluk individu, manusia juga merupakan makhluk sosial. Manusia akan terpenuhi jati diri kemanusiaannya apabila kebutuhan sosialnya telah terpenuhi, begitu pula sebaliknya. Esensi manusia yang memiliki interdependensi dengan manusia lain ini yang membuatnya berinteraksi dengan manusia lainnya, sehingga hal tersebut membuat komunikasi sangat berperan sebagai manifestasi untuk memenuhi kebutuhan manusia.

## Komunikasi sebagai Proses Sosial
Manusia adalah makhluk sosial, hal ini dibuktikan dalam beberapa penelitian tentang perilaku manusia yang dikucilkan. Pengucilan atau penjauhan salah seorang manusia dari lingkungan hidupnya menjadikan ia tidak mampu berpikir, bersikap dan bertindak layaknya manusia normal. Karena manusia menjadi  manusia  hanya  apabila  dia  meniru  perilaku  manusia  lainnya,  dan  dalam  proses  peniruan tersebutlah,  terjadi  komunikasi  baik  verbal  maupun  nonverbal  (Kind,  2008:11).  Keseluruhan  hidup
manusia tidak akan terlepas dari komunikasi. Bahkan bisa dikatakan komunikasi adalah cara manusia ada  dalam  dunianya.  Oleh  karena  itu,  komunikasi  menjadi  sebuah  proses  yang  berlangsung  terus menerus  dalam  masyarakat  (Nurudin,  2004:44).  Dikaitkan  dengan  proses  sosial,  yang  diartikan pengaruh timbal balik antar berbagai kehidupan masyarakat, komunikasi menjadi sebuah cara dalam melakukan perubahan sosial. Komunikasi menjadi solusi berbagai deskriminasi atau perbedaan yang ada dan mampu merekatkan sistem sosial masyarakat.

## Definisi Komunikasi Efektif
Komunikasi  efektif  adalah  keterampilan  mendengarkan  dan  bertanya.  Dalam  proses berkomunikasi,  seseorang  harus  mampu  mendengarkan  dan  memahaminya  dengan  baik.  Kemudian mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang saling memiliki keterkaitan dan mengarah pada suatu solusi atau ketenangan untuk masing-masing pihak. Sehingga tujuan utama dalam komunikasi yang efektif adalah sebuah win-win solution (Kind, 2008:11).
Komunikasi efektif atau dalam bahasa lain sering pula disebut diplomasi, perlu dilakukan untuk dapat membangun sebuah kesamaan keinginan dari sebuah informasi yang disajikan. Sehingga tujuan yang ingin diraih dapat dilakukan secara bersama-sama. Melatih orang berkomunikasi secara efektif bisa  dilakukan  dengan  langsung  pada  prakteknya.  Hal  ini  dapat  membantu  setiap  individu  untuk mencapai sebuah kesuksesan baik di dalam kehidupan pribadinya maupun dalam kehidupan karirnya.

## Ciri-ciri Komunikasi Efektif
Komunikasi  merupakan  salah  satu  kebutuhan  manusia  dalam  verinteraksi  dengan  sesamanya. Komunikasi efektif memiliki cirri-ciri komunikasi efektif, yaitu:
a. Istilah
Penggunaan istilah yang diartikan “sama” antara pengirim dan penerima pesan merupakan aturan dasar untuk mencapai komunikasi yang efektif. Kata - kata yang samar artinya (mempunyai lebih dari satu makna) dapat menimbulkan kebingungan dan salah pengertian.
b. Spesifik
Pesan  yang  dipertukarkan  harus  spesifik.  Maksudnya,  pesan  yang  disampaikan  harus  jelas, sehingga si penerima pesan dapat menerima dan mengulangi dengan benar.
c. Tersusun Baik Pesan harus berkembang secara logis dan tidak boleh terpotong-potong.
d. Objektif, akurat, dan aktual. Pengirim informasi harus berusaha menyampaikan pesan seobjektif mungkin.
e. Efisien. Pesan disampaikan seringkas dan seoriginal mungkin serta harus berusaha untuk menghilangkan kata yang tidak relavan (Efendy, 2006:78).

## Hukum Komunikasi yang Efektif
Hukum  Komunikasi  yang  Efektif  ( The  5  Inevitable  Laws  of  Efffective  Communication )  yang kami kembangkan dan rangkum dalam satu kata yang mencerminkan esensi dari komunikasi itu sendiri yaitu reach , yang berarti merengkuh atau meraih. Karena sesungguhnya komunikasi itu pada dasarnya adalah upaya bagaimana meraih perhatian, cinta kasih, minat, kepedulian, simpati, tanggapan, maupun respon positif dari orang lain.

## Kebersihan Pengertian Kebersihan
Hidup  bersih  merupakan  dambaan  setiap  orang.  Melalui  menjaga  kebersihan,  manusia  dapat memperoleh hidup sehat, bebas dari penyakit, memperoleh udara segar dan lain sebagainya. Kebersihan berasal dari kata ‘bersih’ artinya tidak kotor (Ali, 2006:38). Berdasarkan hal di atas dapat dijelaskan bahwa, bersih merupakan bebas dari ‘kotor’. Kotor dapat berupa polusi udara, tanah, maupun air.

## Bebas Polusi
Polusi bermacam-macam jenisnya, polusi udara, air, tanah dan lain-lain. Polusi udara biasanya bersumber dari asap, terutama pembakaran zat-zat yang berbahaya. Sedangkan pencemaran air adalah dari  pembuangan  sampah  pada  sungai,  laut,  sumur.  Kemudian  pencemaran  tanah  adalah  mengubur sampah-sampah yang tidak dapat terurai seperti plastik dan sejenisnya. Kemajuan teknologi yang begitu pesat, dirasakan penting untuk menjaga kebersihan dan keindahan alam sekitar, yang dapat mengurangi ketegangan pikiran. Namun akibat perkembangan teknologi pada bagian-bagian tertentu menimbulkan perubahan alam yang tidak estetis misalnya:
a. Asap  yang  dikeluarkan  oleh  kendaraan  bermotor  akan  bercampur  dengan  debu-debu  yang berterbangan di udara, hal ini akan merangsang terbentuknya oksida nitrogen di udara, sehingga terbentuklah  awan/kabut  kecoklatan.  Kabut  kecoklatan  ini  akan  menganggu  pandangan  bagi orang-orang yang ingin menikmati keindahan alam.
b. Adanya kapal tanker minyak yang bocor atau meledak, akan mengisi permukaan air laut, hal ini dapat menganggu pemandangan keindahan taman di laut.
c. Dibuat  jalan/jalur  aspal  di  hutan,  yang  dipergunakan  sebagai  prasarana  transportasi  kalau dipandang  dari  segi  estetis  merugikan,  karena  dapat  nengurangi  keindahan  alam  dalam  arti menurunkan keasliannya sebagai tempat parawisata (Hidayati, 2007:84).
Pabrik  yang  mengeluarkan  bahan  buangan  (air  limbah)  yang  mengandung  bahan  yang  dapat menimbulkan  pencemaran  air,  misalnya  Hg.  Hal  ini  dapat  dicegah  apabila  pabrik  tersebut  telah mengolah  air  limbah  tersebut  sebelum  dibuang,  dan  bahkan  bahan  yang  dapat  menimbulkan pencemaran tersebut dapat dimanfaatkan kembali oleh pabrik (Mas’ud, 2009:169).

## Cara Menjaga Kebersihan Lingkungan
Menjaga kebersihan lingkungan merupakan tanggung jawab masyarakat, baik individu maupun sosial. Lingkungan terdiri dari:
a. Lingkungan alam, yaitu tanah, sungai, hutan, fauna dan flora, persawahan, perkebunan dan lain sebagainya.
b. Lingkungan  sosial,  yaitu  keluarga,  tetangga,  warga  kampung,  kecamatan,  kabupaten, propinsi dan negara serta masyarakat dunia.
c. Lingkungan buatan, yaitu bangunan perumahan, perkantoran, rumah kit, pabrik, industri dan sebagainya (Ibrahim, 2005:199).
Gayo  zaman  dahulu  sangat  memperhatikan lingkungan  baik  sosial  maupun  alami  dan  buatan. Pada setiap kampung atau belah terdapat dewal (wilayah pinggir) tempat membuang sampah, karena itu dewal pada  umumnya  amat  subur.  Siapapun  dilarang  membuang  sampah  keluar dewal .  Selain tempat membuang sampah, dewal merupakan gerbang kampung yang disebut Dewal Opat yaitu empat buah gerbang untuk memasuki suatu kampung melalui empat jurusan atau jalur jalan masuk dan keluar kampung  setempat.  Kalau dewal yang  terletak  di  pinggir  kampung  berfungsi  untuk  memelihara lingkungan  alam,  maka dewal yang  terdapat  pada  gerbang  berfungsi  mengawasi  orang  yang  keluar masuk kampung untuk memelihara lingkungan sosial (Ibrahim, 2005:199-200).
Kehidupan masyarakat Gayo pada setiap belah ( clan ) terdapat hutan milik masyarakatnya, hutan ini ada dua bagian: Pertama , hutan yang ada dalam wilayah kampung tempat tinggal belah. Hutan ini wajib dipelihara oleh warga kampung, tidak diperbolehkan untuk membakar, menebang tanpa izin atau petunjuk Penghulu  Uten (pemimpin  kehutanan).  Bila  seseorang  atau  sekelompok  orang  hendak membuka hutan untuk lahan persawahan atau perkebunan, atau menebang kayu untuk bahan bangunan, harus dengan izin dan sepengetahuan penghulu (kepala kampung) atau penghulu uten setempat. Orang yang melakukannya tanpa izin penghulu, dihukum dengan hukuman adat berupa denda dalam jumlah uang atau material tertentu. Memburu hewan, burung atau margasatwa lainnya, mengambil rotan, madu lebah  atau  berbagai  bunga  dan  sayur-mayur  tumbuhan  hutan,  tidak  memerlukan  izin  dari  penghulu, namun yang bersangkutan wajib memelihara potensi hutan dan tidak melakukan perbuatan-perbuatan yang dilarang seperti menebang kayu si musepet (batang kayu dempet), ikarang (pohon kayu tumbuh ditebing), I mata ni waeh atau ului wih (kayu yang berada di mata air).

## Masyarakat
Persekutuan hidup yang paling kecil dimulai saat manusia primitif mencari makan, yaitu dengan berburu,  sebagai migratory  nomad berjumlah  10-300  orang.  Kenyataan  ini  disesuaikan  dengan ketersediaan makanannya. Perkembangan cara bertani menyebabkan lahirnya suatu persekutuan hidup permanen  pada  suatu  tempat,  kampung,  dengan  sifat  yang  khas  yaitu  “a)  kekeluargaan,  b)  adanya kolektivitas  dan  pembagian  tanah  dan  pengerjaanya,  c)  ada  kesatuan  ekonomis  yang  memenuhi kebutuhan sendiri” (Munandar, 2003:130). Suatu masyarakat desa menjadi suatu persekutuan hidup dan kesatuan sosial didasarkan atas dua macam prinsip; a) prinsip hubungan kekerabatan (geneologis), b) prinsip hubungan tinggal dekat/teritorial.
Masyarakat  pedesaan  kehidupannya  berbeda  dengan  masyarakat  perkotaan.  Perbedaan- perbedaan  ini  berasal  dari  adanya  perbedaan  yang  mendasar  dari  keadaan  lingkungan,  yang mengakibatkan adanya dampak terhadap personalitas, dan segi-segi kehidupan. Memahami masyarakat pedesaan dan masyarakat perkotaan, tentu tidak akan mendefinisikannya secara universal dan objektif, tetapi  berpatokan  pada  ciri-ciri  masyarakat.  Ciri-ciri  itu  ialah  adanya  sejumlah  orang,  tinggal  dalam suatu  daerah  tertentu,  adannya  sistem  hubungan,  ikatan  atas  dasar  kepentingan  bersama,  tujuan  dan pekerjaan  bersama,  ikatan dasar  unsur-unsur  sebelumnya,  rasa  solidaritas,  adanya  norma-norma  dan kebudayaan. Kesemua ciri-ciri masyarakat ini dicoba ditransformasikan pada realitas kota dengan desa, dengan menitikberatkan pada kehidupanya.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilaksanakan di BLHKP Kabupaten Bener Meriah. Sebagai objek penelitian adalah objektif, aktual, akurat, efisien dalam mewujudkan Kebersihan Kabupaten Bener Meriah. Penelitian ini menggunakan  penelitian  kualitatif.  Menurut  Dezin  dan  Lincoln  dalam  Lexy  menyatakan  bahwa “Penelitian kualitatif adalah penelitian yang menggunakan latar alamiah, dengan maksud menafsirkan fenomena  yang  terjadi  dan  dilakukan  dengan  jalan  melibatkan  berbagai  metode  yang  ada  (Lexy, 2007:5).  Berdasarkan  hal  demikian,  pada  penelitian  ini  penulis  ingin  menggambarkan  mengenai komunikasi efektif BLHKP dalam mewujudkan kebersihan Kabupaten Bener Meriah.
Sumber data merupakan asal data atau informasi. Hal ini sebagaimana yang dikatakan Ali dalam Kamus Bahas Indonesia, di mana “Sumber data berasal dari kata ‘sumber’ dan ‘data’. Sumber artinya perigi,  asal.  Sedangkan  data  adalah  keterangan,  bahan-bahan,  pendapatan  (Ali,  2006:74.467).  Jadi, sumber data adalah asal data, keterangan atau bahan-bahan. Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari dua sumber, yaitu: jenis data primer   diperoleh Dari wawancara langsung dengan para informan dan  observasi  dan  data  skunder  adalah  data  yang  diperoleh  dari  dokumen  atau  arsip  yang  berkaitan dengan  penelitian.  Teeknik  pengumpulan  data,  dalam  pengumpulan  data  menggunakan  metode; Obsevasi, Wawancara, Teknik Analisis Data, penyajian data Verifikasi Data dan Kesimpulan

## HASIL  DAN PEMBAHASAN
Badan  Lingkungan  Hidup,  Kebersihan  dan  Pertamanan  atau  singkatan  dari  (BLHKP)  didirikan pada bulan 4 tahun 2006   adalah kantor yang bergerak dalam  bidang Lingkungan Hidup  kebersihan Pertamanan dan Pemadam Kebakaran. Selanjutnya tahun 2008 nama kantor diubah menjadi instansi. Kemudian  sejak  tahun  2014  nama  tersebut  menjadi  Badan  lIngkungan  Hidup  Kebersihan  dan Pertamanan. Tahun 2014 juga, nama bidang Lingkungan Hidup kebersihan Pertamanan dan Pemadam Kebakaran menjadi Badan Lingkungan Hidup Kebersihan dan Pertamanan.
BLHKP mempunyai memiliki batas wilayah sebagai berikut:
- Sebelah Utara berbatasan dengan  Jalan Pante Raya Rembele
- Sbelah Barat berbatasan dengan Tanah Negara
- Sebelah Timur berbatasan dengan Tanah Negara
- Sebelah Selatan berbatasan dengan Tanah Negara

## STRUKTUR ORGANISASI
Gambar 2. Struktur organisasi

## Jumlah Pegawai
BLHKP memiliki beberapa pegawai yang memiliki tugasnya masing-masing. Yang terdiri dari bagian Skretariat, lingkungan hidup, pertamanan, dan kebersihan denagn total 83 orang. Hal tersebut dapat ditabulasikan pada tabel 1. sebagai berikut:
Tabel .1 Jumlah Pegawai No Bagian Jumlah Keterangan 1 Sekretariat 10 orang 2 Lingkungan hidup 10 orang 3 Pertamanan 1 Orang 4 Kebersihan 72 Orang
Sumber: Profil BLHKP Tahun 2015

## Sarana dan Prasarana
Kabang  Humas  memiliki  beberpa  pasilitas  tau  sarana  dan  prasarana  yang  dapat  mendukung kegiatan  para  pegawai.  Adapaun  sebahagian  sarana  dan  prasarana  yang  dimiliki,  dapat  dilihat  pada tabel.2 berikut:
Tabel. 2 Sarana dan Prasarana No Jenis Jumlah Keterangan 1 Komputer 8 unit 2 Meja 125 3 Lemari 10 unit 4 Kursi 100 unit 5 Mobil kebersihan I 11 unit 6. Mobil Pertamanan I 1 unit 7 Mobil Tinja 1 unit
Komunikasi efektif atau dalam bahasa lain sering pula disebut diplomasi, perlu dilakukan untuk dapat  membangun  sebuah  kesamaan  keinginan  dari  sebuah  informasi  yang  disajikan.  Komunikasi efektif disini penulis memberikan maksud adalah “efektif” berasal dari kata “efek” dan “tif”, efektif ini berarti sifat atau dengan kata lain yang efektif. Sehingga tujuan yang ingin diraih dapat dilakukan secara bersama-sama. Komunikasi efektif dapat dilakukan oleh setiap orang. Inti dari komunikasi efektif dapat tersalurnya informasi yang disampaikan.
BLHKP  dalam  memberikan  informasi  tentang  kebersihan  kepada  masyarakat  yaitu  berusaha menggunakan komunikasi yang efektif. Informasi yang disampaikan ada yang bersifat langsung dan ada juga yang tidak langsung. Informasi langsung biasanya diberikan melalui diskusi dan tatap muka. Sedangkan  tidak  langsung  adalah  dipublikasikan  melalui  beberapa  media  seperti  televisi,  koran, maupun  spanduk.  Keefektiban  BLHKP  dalam  memberikan  informasi  kepada  masyarakat,  yaitu  ia berusaha secara maksimal untuk memberikan informasi semudah mungkin, dimana nantinya informasi dapat dicerna, dipahami dan dilaksanakan dalam kehidupan keluarga, sekolah maupun masyarakat.
Hakikat  dari  isi  informasi  tersebut  adalah  mengenai  efek  positif  dalam  menjaga  kebersihan lingkungan  serta  efek  negatif  apabila  mengabaikan  hal  tersebut,  sehingga  Kabupaten  Bener  Meriah menjadi masyarakat yang cinta dan memperdulikan kebersihan. Sebagaimana orang tua dahulu, yang begitu  peduli  terhadap  kebersihan  lingkungan.  Sehingga  dalam  upayanya  mereka  senantiasa memisahkan sampah yang dapat terurai dengan tidak dapat terurai.
Selama ini, Kepala BLHKP merasa kurang efektif jika, masalah kebersihan hanya diwujudkan semata  oleh  Kantor  semata,  melainkan  ia  berharap  untuk  diwujudkan  secara  bersama-sama.  Sebab dengan  kesadaran  maupun  gotong  royong  masyarakat,  maka  kebersihan  akan  dapat  diwujudkan sebagaimana yang diharapkan.
Selanjutnya,  Kepala  BLHKP  berharap,  agar  realisasi  kebersihan  tidak  hanya  pada  sekolah- sekolah  maupun  intansi-instansi  tertentu,  seperti  kantor  dan  lain  sebagainya,  melainkan  bersifat menyeluruh baik pada kehidupan di perkotaan maupun pedesaannya.

## Objektif
Komunikasi efektif secara objektif juga dilakukan dengan memberikan Motivasi atau  dorongan terhadap sasaran  atau  masyarakat.Hal ini  sebagaimana  yang  dijelaskan  oleh Nurhayati sebagai PJ Sub Subbag Umum,
Menyatakan bahwa BLHKP memberikan motivasi kepada masyarakat untuk tetap menjaga kebersihan lingkungan diri,masyarakat dan sebagainya.Sebab Lingkungan yang bersih akan membawa kesehatan dan lain sebagainya.Pemberian motivasi merupakan salah  satu  alternatif  komunikasi,sebab  dalam  motovasi,selain  telah  terkandung  didalamnya  sebuah interaksi juga sebuah semangat untuk bersikap dan bertindak dalam hal kebersihan.
Komunikasi  objektif  dapat  dibangun  melalui  menghargai  setiap  individu  yang  menjadi  sasaran pesan yang disampaikan sehingga menghasilkan sinergi yang akan meningkatkan efektifitas kinerja kita baik sebagai individu maupun secara keseluruhan sebagai sebuah tim.

## Akurat
Komunikasi  yang  akurat  BLHKP  dalam  mewujudkan  kebersihan  lingkungan  di  Kabupaten Bener  Meriah  ,berarti  bahwa  komunikasi  antara  BLHKP  dengan  masyarakat  mengenai  kebersihan lingkungan. Artinya BLHKP sebagai komunikator dan masyarakat sebagai komunikan,dan kebersihan merupakan pembicaraan.Berkomunikasi efektif berarti bahwa komunikator dan kumunikan sama-sama memiliki pengertian yang sama tentang suatu pesan. Komunikasi efektif dipandang sebagai suatu hal yang  penting  dan  kompleks.  Dianggap  penting  karena  ragam  dinamika  kehidupan,minsalnya bisnis,politik  yang  terjadi  biasanya  menghadirkan  situasi  kritis  yang  perlu  penangan  secara  tepat, munculnya  kecenderungan  untuk  tergantung  pada  teknologi  komunikasi,  serta  beragam  kepentingan yang  ikut  muncul.  Komunikasi  efektif  BLHKP  senantiasa  berupaya  membawa  perubahan  terhadap masyarakat.

## Aktual
Komunikasi  aktual  BLHKP  dalam  mewujudkan  kebersihan  lingkungan  di  Kabupaten  Bener Meriah  secara  aktual  berarti  menjalin  hubungan  baik  dan  terpercaya,komunikasi  aktual  yang  dapat dibangunjuga melalui memberikan isu-isu positif terhadap masyarakat. Memberikan setiap informasi, dicantumkan secara jelas dan terarah sehingga memudahkan masyarakat dalam memahaminya,tanpa kejelasan  biasanya  masyarakat  cendrung  kurang  perduli  bahkan  bosan  terhadap  informasi  yang disampaikan.

## Kendala  Komunikasi  Efektif  BLHKH  dalam  Mewujudkan  Kebersihan  di  Kabupaten  Bener Meriah
Dari hasil  penelitian  diketahui  bahwa  kurangnya  kesadaran  masyarakat  membuang  sampah tempatnya.  Masyarakat  seolah-olah  terbiasa  membuang  sampah  disembarang  tempat,  baik  sedang berjalan  kaki,maupun  berkendaraan,  seolah  menjaga  kebersihan  adalah  mutlak  tugas  dinas kebersihan.dan  kurangnya  pemahaman  masyarakat  mengenai  pentingnya  menjaga  kebersihan.secara mendalam bagaimana cara menjaga kebersihan secara baik dan benar, sebab mereka belum mengetahui efek negative maupun positifnya.
Kurangnya  informasi  yang  diterima  oleh  masyarakat  ,rendahnya  kemauan  masyarakat  dalam membaca,mengakibatkan rendahnya,masyarakat dalam menerimainformasi,baik melalui buku, internet maupun media lainnya.Rendahnya kemampuan masyarakat dalam mengakses informasi dengan baik, hal  ini  disebabkan  oleh  masyarakatyang  masih  kurang  mampu  mengunakan  fasilitasteknologi yangsenantiasacepat dalam memberikanmaupun mengakses informasi, terutama perihal kebersihan.Kesulitan  masyarakat  dalam  memperoleh  informasi  terbaru.Informasi  terbaru  dapat diperoleh  melalui  koran  maupun  internet.  Dalam  mengakses  ini  kemampuan  masyarakat  masih rendah,sehingga mereka cendrung ketinggalan informasi.Rendahnya pengetahuan masyarakat Terhadap peraturan –peraturan yang berlaku,peraturan yang diberlakukan oleh pemerintah, sebenarnya tidak diperuntukan terhadap pemerintah saja melainkan terhadap semua kalangan masyarakat. Hakikat  dari  isi  informasi  tersebut  adalah  mengenai  efek  positif  dalam  menjaga  kebersihan lingkungan  serta  efek  negatif  apabila  mengabaikan  hal  tersebut,  sehingga  Kabupaten  Bener  Meriah menjadi masyarakat yang cinta dan memperdulikan kebersihan. Sebagaimana orang tua dahulu, yang begitu peduli terhadap lingkungan. Sehingga dalam upayanya mereka senantiasa memisahkan sampah yang dapat terurai dengan tidak dapat terurai.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa:  Komunikasi  efektif  Badan BLHKP dalam mewujudkan kebersihan di Kabupaten Bener Meriah  melalui komunikasi yang objektif, akurat, aktual dan efisien. Informasi yang disampaikan ada yang bersifat langsung dan ada juga yang tidak langsung. Informasi langsung biasanya diberikan melalui diskusi dan tatap muka. Sedangkan tidak langsung  adalah  dipublikasikan  melalui  beberapa  media  seperti  televisi,  Koran,  maupun  sepanduk. Dengan  harapan  komunikasi  dapat  difahami  oleh  masyarakat  dengan  mudah.Kendala  komunikasi efektif Badan BLHKP dalam mewujudkan kebersihan di Kabupaten Bener Meriah yaitu:  Masyarakat kurang  memahami  tentang  pentingnya  kebersihan  sehingga  kurang  dalam  pelaksanaan.  Masyarakat masih  enggan  membuang  sampah  pada  tempatnya.Adanya  kebiasaan  masyarakat  yang  membuang sampah pada segala tempat, seperti di jalan raya, ruangan dan lain sebagainya. Fasilitas tempat sampah yang kurang memadai.

## DAFTAR PUSTAKA
Effendi, OnongUchjana, ilmu Komunikasi. Bandung: Aditya Bakti, 2003
_____, Ilmu Teory dan Filsapat Komunikasi . Bandung:   Citra Aditya Bakti, 2003
_____,Komunikasi Teori dan Praktik, Bandung Remaja  Karya Bandung 2005.
Goldbert H, Cooley, Sosial Organisasi . New York: Fred Luthansscribnrer, 2005
May Rudy, Teuku, Komunikasi dan Masyarakat Hubungan Interpersonal. Bandung: Rafika Aditama, 2006
Meleong J, Lecy,Metode Penelitian Kualitatif , Bandung:  Rosdakarya Media ,2005
Morisa, Komunikasi Massa,Bandung; Remaja Karya,2017
Ibrahim, Subany Idi,Komunikasi dan Hubungan Masyarakat, Bumi Aksara, Jakarta,2010.
Syam W, Nina, Model-Model Komunikasi, Bandung; Simbiosa Rekatama Media, 2021.