ALACRITY : Journal Of Education Volume 4 Issue 2 Juni 2024 http://lpppipublishing.com/index.php/alacrity

## Peran Komunikasi Bagi Kepala Sekolah Untuk Kinerja Guru Di SMK PAB 8 Sampali
Muhammad  Rizki  Syahputra 1 ,  Fachri  Habib 2 ,  Dita  Oktaviani 3 ,  M  Muflih Dermawan 4 , Tika Kesuma Wardani 5 1,2,3,4,5 Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan, Indonesia Corresponding Author : muhammad_rizkisyahputra@staijm.ac.id

## ARTICLE INFO
Article history:
Received 25 May 2024 Revised 05 June 2024 Accepted 15 July 2024

## ABSTRACT
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dan  mengevaluasi komunikasi organisasi antara kepala sekolah dan guru di SMK PAB 8 Sampali    menggunakan  aplikasi  WhatsApp  grup  dapat  menjadi media  komunikasi  yang  efektif.  Penelitian  ini  menunjukkan  bahwa aplikasi  WhatsApp  dapat  meningkatkan  kinerja  guru  dengan efektivitas komunikasi organisasi sebesar 72,1%. Kepala sekolah harus memiliki kemampuan mengatur, menjamin, dan mengarahkan guru- guru  agar  dapat  sesuai  menjalankan  tugasnya  sebagai  guru. Komunikasi organisasi yang efektif dapat meningkatkan kinerja guru dan mempengaruhi peningkatan mutu pendidikan. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan jenis penelitian kualitatif.  Data  dikumpulkan  melalui  wawancara  terhadap  tujuh informan.  Sampel  ditentukan  dengan  menggunakan  teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan teknik deskriptif kualitatif untuk mendeskripsikan, mengorganisasikan  secara  sistematis,  dan  menarik  kesimpulan  dari data  yang  ditemukan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  peran komunikasi  organisasi    kepala  sekolah  di  SMK  PAB  8  Sampali berhasil.  Komunikasi  organisasi  kepala  sekolah  merupakan  kinerja setiap guru dalam perannya sebagai penyampai informasi, peraturan, persuasi,  saluran  informasi  terpadu,  perintah,  tugas,  masukan, pengarahan,  dan  aturan  yang  diberikan  kepada  seluruh  guru    agar tujuan pendidikan dapat tercapai. Kata Kunci Komunikasi, Organisasi, Sekolah

## PENDAHULUAN
Negara  harus  benar-benar  menyelenggarakan  pendidikan  guna meningkatkan dan  mengembangkan kualitas sumber daya manusianya. Untuk mencapai  pendidikan  yang  lebih  bermutu,  sumber  daya  manusia  yang bermutu  harus  menunjang  kemajuan  dunia  pendidikan.  Sebagai  lembaga pendidikan,  sekolah  mempunyai  banyak  unsur  yang  berbeda-beda,  yang masing-masing mempunyai peranan penting.
Yang  menjadi  permasalahan  adalah  departemen  sumber  daya  yang diliputi dari kepala sekolah, guru, staf, murid, dan orang tua. Sebuah sekolah pasti  membutuhkan  seorang  kepala  sekolah  yang  dapat  mengatur  dan mengendalikan  sekolah  guna  mencapai  tujuannya.  Komunikasi  pada
pendidikan  membantu  membangun  hubungan  baik  antar  penyelenggara pendidikan dan mencapai tujuan yang lebih baik.
Pada hal ini, komunikasi organisasi memainkan peran kunci dalam cara pimpinan  sekolah  mengkomunikasikan  pesan  pada  guru.  Komunikasi organisasi  sendiri  mengacu  pada  pengiriman  serta  penerimaan  pesan    baik secara formal ataupun informal dalam konteks suatu organisasi .
Komunikasi  formal  yaitu  komunikasi  yang  mempengaruhi  suatu organisasi  kemudian  berlangsung  di  lembaga  formal,  biasanya  melalui instruksi  atau  perintah    resmi.  Informasi  informal,  di  sisi  lain,  adalah komunikasi yang mempengaruhi hubungan pribadi dan organisasi dan terjadi secara spontan dalam bahasa informal sehari-hari. Komunikasi organisasi yang baik di antara pimpinan sekolah dan guru diharapkan bisa peningkatan kinerja guru di sekolah.
Dari  hasil  observasi,  SMK  PAB  8  Sampali  yaitu  lembaga  sekolah  yang cukup besar dengan jumlah tenaga  pendidik serta guru yang  hamper merata, sehingga jika kinerja pendidik kurang baik maka  kepala sekolah akan langsung menghubungi  guru  tersebut  itu.  Kepada  guru  yang  bertanggung  jawab.  SMK PAB  8  Sampali  mempunyai  kepala  sekolah  yang  diyakini  bisa  meningkatkan kinerja guru. Komunikasi pesan  kepala sekolah mengenai kinerja guru di SMK PAB  8  Sampali  lebih  banyak  dilakukan  secara  tertutup  dan  tanpa  perintah resmi.
Sebab,  jika  ada  guru  yang  dinilai  kinerjanya  kurang  maksimal,  maka komunikasinya  dinilai  lebih  tepat.  Komunikasikan  pesan  kinerja  Anda  secara langsung. Guru dalam hal ini kepala sekolah harus mempertimbangkan bahwa tenaga  kependidikan  merupakan  unsur  kunci  dalam  penyelenggaraan pendidikan  dan  harus  bijaksana  dalam  memperhatikan  kondisi  tenaga kependidikan.
Berdasarkan  observasi,  terlihat  terdapat  beberapa  guru  yang  kinerjanya tidak optimal. Pada hal ini, komunikasi organisasi punya peran penting dalam menyampaikan  pesan    kepala  sekolah  pada  para  guru.  Permasalahan  yang ditemukan  membuat  penulis  guna    melakukan  penelitian  tentang  “Peran Komunikasi Organisasi Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Kinerja Guru di SMK PAB 8 Sampali”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode penelitian lapangan (Field Research) dengan pendekatan kualitatif. Pendekatan deskriptif kualitatif bertujuan untuk menghasilkan data deskriptif mengenai organisasi dan individu yang diamati, baik  secara  lisan  maupun  tulisan.  Data  yang  diperoleh  diharapkan  dapat
menggambarkan  komunikasi  organisasi  dalam  upaya  meningkatkan  kinerja guru  di  SMK  PAB  8  Sampali.  Menurut  Bogdan  dan  Taylor  yang  dikutip  oleh Maleong, metode kualitatif adalah prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  serta  perilaku yang diamati.
Objek penelitian yang telah kami teliti yaitu sekolah SMK PAB 8 Sampali. Dan subjeknya merupakan salah satu guru yang mengajar disekolah tersebut . Studi  ini  melibatkan  metode  pengumpulan  data  melalui  pengamatan, wawancara,  dan  dokumentasi.  Namun  lebih  disarankan  untuk  menggunakan teknik  wawancara  mendalam  karena  dapat  melahirkan  makna  yang tersembunyi di balik fenomena yang diamati. Kualitas data sangat dipengaruhi oleh kualitas alat atau metode yang digunakan dalam pengumpulannya.
Penelitian  ini  menggunakan  metode  yang  melibatkan  pengaturan  data yang  diperoleh  melalui  wawancara,  catatan  lapangan,  dan  dokumentasi. Menurut Miles dan Huberman yang dikutip oleh Sugiyono, proses analisis data meliputi  tiga  langkah  utama:  reduksi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan kesimpulan atau verifikasie.(Mappasere & Suyuti, 2019).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengertian Komunikasi Organisasi
Komunikasi organisasi merupakan proses pertukaran informasi, ide, dan pesan  antara  berbagai  anggota  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  bersama. Dalam konteks ini, komunikasi tidak hanya melibatkan transmisi pesan, tetapi juga  pemahaman,  interpretasi,  dan  tanggapan  terhadap  informasi  yang disampaikan. Komunikasi organisasi melibatkan berbagai level hierarki dalam suatu  organisasi,  termasuk  antara  pimpinan  dan  bawahan,  antardepartemen, serta antarindividu di dalam organisasi.(Silviani, 2020)
Tujuan  utama  dari  komunikasi  organisasi  adalah  untuk  memastikan informasi  yang  disampaikan  jelas,  akurat,  dan  tepat  waktu  sehingga memungkinkan  terciptanya  koordinasi  yang  baik  dalam  mencapai  tujuan organisasi. Komunikasi yang efektif dalam organisasi juga dapat meningkatkan kinerja,  memperkuat  hubungan  antarindividu,  membangun  kepercayaan,  dan menciptakan lingkungan kerja yang harmonis.
Komunikasi  organisasi  melibatkan  berbagai  bentuk  komunikasi,  baik verbal  maupun  nonverbal,  dan  dapat  terjadi  melalui  berbagai  saluran  seperti rapat,  memo,  surel,  dan  media  sosial.  Selain  itu,  komunikasi  organisasi  juga mencakup  budaya  komunikasi  yang  ada  di  dalam  organisasi,  termasuk  nilai- nilai,  norma,  dan  praktik  komunikasi  yang  menjadi  bagian  dari  identitas organisasi  tersebut.  Dengan  demikian,  komunikasi  organisasi  merupakan
fondasi  yang  penting  dalam  menjaga  kelangsungan  dan  kesuksesan  suatu organisasi.

## Pengertian Kinerja Guru
Kinerja master merujuk pada kemampuan dan hasil kerja seorang master dalam melaksanakan tugas-tugasnya di lingkungan pendidikan. Kinerja master tidak  hanya  meliputi  aspek  pengajaran  di  kelas,  namun  juga  meliputi  pada aktivitas  lain  berupa  perencanaan  pembelajaran,  penilaian  siswa,  kerjasama dengan rekan kerja, komunikasi dengan orangtua siswa, serta pengembangan diri sebagai pendidik profesional.
Kinerja guru dapat diukur melalui berbagai indikator, seperti kemampuan mengelola  kelas,  kemampuan  menyusun  rencana  pembelajaran  yang  efektif, kompetensi  dalam  beri  umpan  balik  yang  konstruktif  pada  siswa,  serta kemampuan  beradaptasi  dengan  perkembangan  kurikulum  dan  teknologi pendidikan.  Selain  itu,  kinerja  guru  juga  mencakup  aspek  sikap,  etika,  dan komitmen terhadap profesi pendidik.(Pianda, 2018)
Kinerja guru yang baik mempunyai dampak yang signifikan pada kualitas pendidikan  dan  prestasi  siswa.  Pendidik  yang  memiliki  kinerja  yang  tinggi cenderung mampu menciptakan lingkungan belajar yang inspiratif, memotivasi siswa guna belajar, serta mencapai hasil belajar yang  optimal. Oleh sebab itu, penting  bagi  pendidik  guna  terus  meningkatkan  kinerja  mereka  melalui pelatihan,  pengembangan  profesional,  refleksi  diri,  dan  kolaborasi  dengan rekan kerja.

## Peran Komunikasi Organisasi bagi Kepala Sekolah
Komunikasi  organisasi  kepala  sekolah  memegang  peranan  yang  penting guna  membuat  lingkungan  kerja  harmonis,  efisien  dan  produktif  di  sekolah. Sebagai  pemimpin  kunci  dalam  lingkungan  pendidikan,  kepala  sekolah bertanggung jawab untuk memastikan  komunikasi organisasi yang lancar dan efektif  di  antara  seluruh  warga  sekolah,  termasuk  guru,  staf  administrasi, siswa, dan orang tua.
Salah  satu  peran  utama  kepala  sekolah  dalam  komunikasi  organisasi adalah sebagai penghubung antara berbagai pihak di sekolah. Kepala sekolah harus mampu menyampaikan informasi, arahan, dan kebijakan secara jelas dan tepat kepada seluruh anggota sekolah. Kemudian, pemimpin juga bertanggung jawab guna mendengarkan masukan, pertanyaan, dan masalah yang mungkin timbul  dari  berbagai  pihak,  serta  memberikan  umpan  balik  yang konstruktif.(Evi Zahara, 2018)
Kepala sekolah juga berperan dalam membuat budaya komunikasi positif di  sekolah,  yang  didasarkan  pada  saling  percaya,  saling  menghormati,  dan saling  mendukung.  Dengan  memfasilitasi  komunikasi  yang  terbuka  dan
transparan,  kepala  sekolah  bisa  membuat  lingkungan  kerja  inklusif  dan memotivasi  seluruh  anggota  sekolah  untuk  berkolaborasi  dalam  mencapai tujuan  bersama  Komunikasi  organisasi  memainkan  peran  kunci  untuk  kepala sekolah  dalam  menjalankan  tugasnya  sebagai  pemimpin  di  lingkungan pendidikan.
Berikut adalah beberapa peran penting komunikasi organisasi bagi kepala sekolah:
1. Mengkomunikasikan  Visi  dan  Misi  Sekolah:  Kepala  sekolah menggunakan  komunikasi  organisasi  untuk  menyampaikan  visi,  misi, dan  nilai-nilai  sekolah  kepada  seluruh  anggota  sekolah.  Dengan memastikan  pemahaman  yang  jelas  terhadap  arah  dan  tujuan  sekolah, kepala sekolah dapat menginspirasi dan memotivasi staf dan siswa untuk bekerja menuju pencapaian visi bersama.
2. Membangun  Budaya  Komunikasi  yang  Positif:  Kepala  sekolah bertanggung jawab dalam menciptakan budaya komunikasi yang terbuka, transparan,  dan  inklusif  di  sekolah.  Dengan  memfasilitasi  dialog  yang sehat  dan  mendukung,  kepala  sekolah  bisa  membuat  lingkungan  kerja yang harmonis dan kolaboratif.
3. Menjalin  Hubungan  yang  Efektif  dengan  Staf  dan  Siswa:  Komunikasi organisasi memungkinkan kepala sekolah untuk menjalin hubungan yang baik  dengan  staf  pengajar,  staf  administrasi,  dan  siswa.  Melalui komunikasi  yang  efektif,  kepala  sekolah  dapat  mendengarkan  masukan, memberikan arahan, dan memberikan dukungan yang dibutuhkan untuk meningkatkan kinerja dan kesejahteraan seluruh anggota sekolah.
4. Menyampaikan  Kebijakan  dan  Informasi  Penting:  Kepala  sekolah menggunakan  komunikasi  organisasi  untuk  menyampaikan  kebijakan, perubahan,  dan  informasi  penting  lainnya  kepada  seluruh  anggota sekolah. Dengan komunikasi yang  tepat waktu dan jelas, kepala sekolah dapat memastikan bahwa semua pihak terinformasi dengan baik.
5. Mendorong  Kolaborasi  dan  Inovasi:  Komunikasi  organisasi  dapat digunakan  oleh  kepala  sekolah  untuk  mendorong  kolaborasi  antar  staf, menggalang dukungan untuk inisiatif baru, dan memfasilitasi pertukaran ide  dan  praktik  terbaik  dalam  pembelajaran.  Dengan  mempromosikan komunikasi  yang  kolaboratif,  kepala  sekolah  bisa  membuat  lingkungan belajar yang dinamis serta inovatif.
Dengan  memahami  dan  menjalankan  peran  penting  komunikasi organisasi, kepala sekolah dapat membangun hubungan yang kuat, memotivasi staf  dan  siswa,  serta  menciptakan  lingkungan  belajar  yang  kondusif  untuk mencapai tujuan pendidikan yang diinginkan..
Kepala  sekolah  juga  berperan  sebagai  contoh  dalam  komunikasi organisasi.  Sikap,  gaya  komunikasi,  dan  keputusan  yang  diambil  oleh  kepala sekolah akan menjadi teladan bagi seluruh anggota sekolah. Dengan demikian, peran kepala sekolah dalam komunikasi organisasi tidak hanya mempengaruhi kinerja  sekolah  secara  keseluruhan,  tetapi  juga  membentuk  budaya  dan  iklim kerja yang positif di lingkungan pendidikan.
Di  SMK  PAB  8  Sampali,  komunikasi  kepala  sekolah  memainkan  peran kunci  dalam  meningkatkan  kinerja  guru  dengan  mendukung  pengembangan profesional  guru  dan  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  mendukung  dan memotivasi. Komunikasi yang efektif antara pimpinan sekolah dan guru dapat memberikan dampak positif terhadap kinerja guru dan kualitas pendidikan di sekolah.
Pertama,  kepala  sekolah  berperan  sebagai  pemimpin  untuk  memberikan arah,  tujuan,  dan  harapan  yang  jelas  kepada  para  guru.  Melalui  komunikasi yang  terbuka dan transparan, kepala sekolah dapat  menyampaikan visi, misi, dan strategi sekolah secara komprehensif kepada guru. Hal ini membantu guru memahami  peran  mereka  dalam  mencapai  tujuan  sekolah  dan  meningkatkan motivasi untuk bekerja secara optimal.(Octavia & Savira, 2016)
Kedua,  kepala  sekolah  juga  berperan  dalam  memberikan  masukan konstruktif  kepada  guru.  Melalui  komunikasi  yang  berkelanjutan,  pimpinan sekolah  dapat  menyampaikan  apresiasi  atas  kinerja  guru  yang  baik  serta memberikan  dukungan  dan  bimbingan  kepada  guru  yang  memerlukan perbaikan.  Umpan  balik  yang    tepat    membantu  guru  mengembangkan  dan meningkatkan kinerjanya.
Selain  itu,  kepala  sekolah  juga  berperan  sebagai  fasilitator  dalam memfasilitasi  kolaborasi  dan  pertukaran  pengalaman  antar  guru.  Dengan mendorong  komunikasi  antar  guru,  kepala  sekolah  dapat  menciptakan lingkungan  belajar  profesional  yang  saling  mendukung  dan  mempromosikan pertukaran ide dan praktik terbaik dalam pembelajaran.
Maka  dari  itu,  peran  komunikasi  kepala  sekolah  yang  efektif  dalam memfasilitasi  komunikasi,  memberikan  arahan  dan  umpan  balik,  serta mendorong kolaborasi antar guru dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kinerja guru di SMK PAB 8 Sampali dan meningkatkan kualitas pendidikan di sekolah tersebut.

## KESIMPULAN
Dapat  disimpulkan,  komunikasi  organisasi  yang  terbuka  dan  transparan antara  kepala  sekolah  dan  guru  memungkinkan  terjadinya  pertukaran informasi  yang  jelas  dan  tepat.  Hal  ini  membantu  dalam  memastikan  bahwa
tujuan  dan  harapan  sekolah  dipahami  dengan  baik  oleh  seluruh  anggota. Dengan membuat lingkungan kerja yang harmonis serta mendukung, pendidik merasa  dihargai,  didengarkan,  dan  termotivasi  untuk  memberikan  yang terbaik. Komunikasi organisasi kepala sekolah berperan penting untuk kinerja guru  di  sekolah.  Melalui  komunikasi,  pimpinan  sekolah  bisa  membuat lingkungan  kerja  yang  mendukung  pengembangan  profesional  pendidik, kolaborasi  produktif, serta pencapaian tujuan pendidikan secara optimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Evi  Zahara.  (2018).  Peranan  Komunikasi  Organisasi  Pimpinan  Organisasi. Peranan Komunikasi Organisasi Bagi Pimpinan Organisasi , 1829 – 7463 (April),
8.
Mappasere,  S.  A.,  &  Suyuti,  N.  (2019).  Pengertian  Penelitian  Pendekatan Kualitatif. Metode Penelitian Sosial , 33 .
Octavia, L. S., & Savira, S. I. (2016). Gaya kepemimpinan kepala sekolah dalam upaya meningkatkan kinerja guru dan tenaga kependidikan. JDMP (Jurnal Dinamika Manajemen Pendidikan) , 1 (1), 7 – 14. Pianda, D. (2018). Kinerja guru: kompetensi guru, motivasi kerja dan kepemimpinan kepala sekolah . CV Jejak (Jejak Publisher).
Silviani, I. (2020). Komunikasi organisasi . Scopindo Media Pustaka.