Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal. 1557-1569 E- ISSN 2503-2933 1557

## Penerapan Model UTAUT Untuk Menganalisis
Penerimaan dan Penggunaan Sistem Informasi E-Office (Studi Kasus: PT ABCX)
Application of the UTAUT Model to Analyze Acceptance and Use of E-Office Information Systems (Case Study: PT ABCX)
Rahma Apriyani 1 , Desi Pibriana 2
1,2, Universitas Multi Data Palembang; Jl. Rajawali No. 14 Palembang, +62(711) 376400
1,2, Program Studi Sistem Informasi, Universitas Multi Data Palembang, Palembang E-mail: 1 *rahmaap17@mhs.mdp.ac.id, 2 desi.pibriana@mdp.ac.id

## Abstrak
PT  ABCX  yang  merupakan  Perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  bongkar  muat petikemas  memiliki  sistem  informasi  E-Office  yang  bertujuan  untuk  melaksanakan  kegiatan operasional  internal  perusahaan.  Selama  ini  perusahaan  belum  mengetahui  faktor  yang mempengaruhi  penerimaan  dan  penggunaan  sistem  informasi  E-Office  ABCX,  maka  dari  itu akan  dilakukan  pengukuran  tingkat  penerimaan  dan  penggunaan  sistem  informasi  E-Office ABCX  dalam  mendukung  kinerja  karyawan  di  setiap  unit  kerjanya  dengan  menggunakan metodelogi UTAUT. Data dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan software SPSS dan  model  penelitian  diuji  dengan  aplikasi Structural  Equation  Modeling (SEM)  yang  akan dianalisis  dengan  menggunakan software AMOS  26.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa minat pemanfaatan (BI) secara signifikan dipengaruhi oleh ekspektasi usaha (EE) dan pengaruh social  (SI)  sedangkan  perilaku  penggunaan  (UB)  secara  signifikan  dipengaruhi  oleh  minat pemanfaatan (BI). Dapat disimpulkan bahwa karyawan yang menggunakan sistem informasi E- Office  ABCX  merasa  termudahkan  menggunakannya  dan  mudah  dipahami  dan  juga  terdapat pengaruh  dan  dukungan  dari  perusahaan  sehingga  karyawan  PT  ABCX  berminat  untuk menggunakan sistem informasi E-Office ABCX.
Kata kunci — Sistem Informasi E-Office ABCX, Metode UTAUT, SEM, SPSS, AMOS

## Abstract
PT ABCX which is a company engaged in the loading and unloading of containers has an E-Office information system that aims to carry out the company's internal operational activities. So  far,  the  company  does  not  know  the  factors  that  influence  the  acceptance  and  use of  the ABCX E-Office information system, therefore a measurement of the level of acceptance and use of the ABCX E-Office information system will be carried out in supporting the performance of employees  in  each  work  unit  using  the  UTAUT  methodology.  The  data  in  this  study  were analyzed using SPSS software and the research model was tested with the Structural Equation Modeling  (SEM)  application  which  will  be  analyzed  using  AMOS  26  software.  The  results  of this  study  indicate  that  interest  in  utilization  (BI)  is  significantly  influenced  by  business expectations  (EE)  and  social  influence  (SI)  while  usage  behavior  (UB)  is  significantly influenced by interest in utilization (BI). It can be concluded that employees who use the ABCX E-Office  information  system  find  it  easiest  to  use  and  easy  to  understand  and  there  is  also influence and support from the company so that PT ABCX employees are interested in using the ABCX E-Office information system.
Keywords—E-Office Information System, UTAUT Method, SEM, SPSS AMOS
1558 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal . 1557-1569 E- ISSN 2503-2933

## 1. PENDAHULUAN
Sistem informasi didunia bisnis dan industri sudah menjadi tren saat ini, tak terkecuali di industri  pelabuhan.Operator-operator  pelabuhan  berlomba  melakukan  pengembangan  sistem informasi  dan  menciptakan business model  baru.  Sejak  memasuki  era  baru,  pelabuhan  terus bekerja  keras  untuk  meningkatkan  kualitas  layanan  seluruh  pengguna  jasa,  termasuk  rencana digitalisasi  untuk  semua  departemen  layanan  operasional  dam  non-operasional.  Salah  satu perusahaan  yang  memanfaatkan  sistem  informasi  adalah  PT  ABCX  di  kota  Palembang,  yang merupakan Perusahaan yang bergerak dalam bidang bongkar muat petikemas. Salah satu sistem informasi yang dimanfaatkan adalah sistem informasi E-Office ABCX.
Sistem  informasi  E-Office  ABCX  merupakan  aplikasi  yang  bertujuan untuk melaksanakan  kegiatan  opersional  internal  perusahaan  seperti  surat  menyurat,  pengajuan  izin dan cuti, absen, gaji dan lain-lain. Pada saat ini user yang dapat menggunakan sistem informasi E-Office  ABCX  hanya user dengan  status  pegawai  tetap,  sehingga  untuk  pegawai  tidak  tetap belum  memiliki  akses  ke  dalam  sistem  informasi  E-Office  ABCX.  Sistem  informasi  E-Office ABCX  juga  merupakan  sistem  informasi  yang  tergolong  lama  dilingkungan  PT  ABCX,  maka dari  itu  akan  dilakukan  pengukuran  tingkat  penerimaan  dan  penggunaan  sistem  informasi  E- Office ABCX dalam mendukung kinerja karyawan di setiap unit kerjanya. Sehingga penelitian ini menggunakan metode Unified Theory of Acceptance and Use of The Technology (UTAUT) yang mengkaji teori-teori tentang penerimaan teknologi oleh pemakai-pemakai sistem [1],  hal ini bertujuan untuk memperoleh untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan  sistem  informasi  E-office  ABCX.  Menurut  penelitian  terdahulu  yang  berjudul ”Analisis  Penerimaan  dan  Pengunaan  Aplikasi  Gojek  Menggunakan  Model  UTAUT”  yang diteliti  oleh  Nadiyah  Hidayati  &  Yudi  Ramdhani  (2020),  hasil  pengujian  penelitiannya menggunakan  metode  UTAUT  dapat  disimpulkan  bahwa  secara  simultan,  variabel  ekspektasi kinerja,  ekspektasi  usaha,  faktor  sosial,  dan  kondisikondisi  pemfasilitasi  berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap  niat  perilaku  aplikasi  Gojek.  Sedangkan  secara  parsial,  hanya variabel  ekspektasi  kinerja  dan  faktor  sosial  yang  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap niat perilaku aplikasi Gojek. Sedangkan variabel ekspektasi usaha dan kondisi-kondisi pemfasilitasi  tidak  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  niat  perilaku  dalam menggunakan  aplikasi  Gojek  [18].  Berdasarkan  hasil  ini  menyatakan  bahwa  aplikasi  gojek dapat diterima penggunaannya pada masyarakat.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)
Unified  Theory  of  Acceptance  and  Use  of  Technology (UTAUT)  atau  diartikan  dalam bahasa  indonesia  adalah  Teori  Penerimaan  dan  Penggunaan  Teknologi  Terpadu  (UTAUT) adalah  model  penerimaan  teknologi  yang  dirumuskan  oleh  Venkatesh  dan  lainnya  dalam "Penerimaan  pengguna  terhadap  teknologi  informasi:  Menuju  pandangan  yang  bersatu"  [1]. Tujuan UTAUT adalah untuk menilai kemungkinan keberhasilan teknologi barudan memahami tingkat  penerimaan  pengguna  [16].  UTAUT  menggabungkan  fitur-fitur  yang  berhasil  dari delapan  teori  penerimaan  teknologi  terkemuka  menjadi  satu  teori.  Kedelapan  teori  terkemuka yang  disatukan  didalam  UTAUT  adalah theory  of  reasoned  action (TRA), technology acceptance  model (TAM), motivational  model (MM), theory  of  planned  behavior (TPB), combined TAM and TPB , model of PC utilization (MPTU), innovation diffusion theory (IDT), dan social cognitive theory (SCT) [1].
ISSN 2407-4322
Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) terbukti lebih berhasil dibandingkan kedelapan model sebelumnya yang hanya dapat menjelaskan 17% sampai 42% varian  niat  pengguna  untuk  menggunakan  teknlogi  sedangkan Unified  Theory  Of  Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) dapat menjelaskan hingga 70% varian niat pengguna untuk menerima  dan  menggunakan  sistem  informasi  dengan  menggunakan  4  faktor  penentu  utama yaitu [17]:
1. Ekspektasi  Kinerja  ( Performance  Expectancy ),  mengukur  sejauh  mana  pengguna  sistem percaya  bahwa  menggunakan  sistem  akan  membantu  mereka  memperoleh  peningkatan kinerja  dalam  pekerjaan  mereka.  Faktor  Ekspektasi  Kinerja  pada  Minat  Pemanfaatan ( Behavioral Intention ) akan dilengkapi dengan variabel moderator yaitu gender dan age . 2. Ekspektasi Usaha ( Effort Expectancy ), merupakan indikator tingkat kemudahan penggunaan sistem. Gunakan variabel ini untuk melihat apakah sistem  yang diterapkan tidak membebani pengguna  dalam  hal  kemudahan.  Faktor  Ekspektasi  Usaha  pada  Minat  Pemanfaatan ( Behavioral  Intention )  akan  dilengkapi  dengan  variabel  moderator  yaitu gender , age ,  dan experience . 3. Pengaruh Sosial ( Social Influence ), mengukur sejauh mana pengguna percaya bahwa orang- orang terdekatnya berpikir mereka harus menggunakan sistem baru. Faktor Pengaruh Sosial pada Minat Pemanfaatan ( Behavioral Intention ) akan dilengkapi dengan variabel moderator yaitu gender , age , dan experience . dan voluntariness of use .
4. Kondisi  Yang  Memfasilitasi  ( Facilitating  Conditions ),  mengukur  sejauh  mana  pengguna percaya  bahwa  teknologi  dan  infrastruktur  perusahaan  telah  mendukung  implementasi sistem. Faktor Kondisi Yang Memfasilitasi pada Perilaku Penggunaan ( Use Behavior ) akan dilengkapi oleh age dan experience .
Sumber: Venkatesh et, Al. 2003 Gambar 1. Metode UTAUT
UTAUT menguji faktor-faktor penentu Minat Pemanfaatan (BI) dan Perilaku Penggunaan (UB)  yang  terdiri  dari  Ekspektasi  Kinerja  (PE),  Ekspektasi  Usaha  (EE),  Pengaruh  Sosial  (SI), dan  Kondsi  Yang  Memfasilitasi  (FC).  Tiga  yang  pertama  adalah  penentu  langsung  minat pemanfaatan,  dan  yang  keempat  adalah  penentu  langsung  perilaku  penggunaan.  Minat Pemanfaatan  ( Behavioral  Intention )  merupakan  tingkat  intensitas  minat  seseorang  untuk melakukan sesuatu, dalam hal ini adalah niat menggunakan sistem dan Perilaku Penggunaan
1560 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal . 1557-1569 E- ISSN 2503-2933
( Use  Behavior )  merupakan  kondisi  aktual  seseorang  menggunakan  system [17].  UTAUT  juga mempertimbangkan  faktor  -  faktor  seperti  gender,  usia,  pengalaman,  menggunakan  secara sukarela atau tidak [1,2].

## 2.2 Model Penelitian
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  membuktikan  hipotesis  yang  ditetapkan  dengan pendekatan UTAUT yang akan diuji dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM) yang merupakan  suatu  teknik  modeling  statistik  yang  bersifat  sangat cross-sectional,  linear dan umum  [3]  dan  akan  dianalisis  dengan  menggunakan software AMOS  26  yang  merupakan software yang  dapat  diandalkan  dalam  menyelesaikan  permasalahan  sosial  karena kemampuannya  dalam  mengukur  variabel  yang  bersitat  laten  atau  tidak  dapat  diukur  secara langsung  tetapi  dapat  diukur  melalui  indikatornya  [4].  Metode  UTAUT  ini  akan  menganalisis faktor  yang  mempengaruhi  penerimaan  dan  penggunaan  sistem  informasi  E-Office  pada  PT ABCX.  Penelitian  ini  melakukan  penyebaran  kuesioner  kepada  subjek  yang  ditentukan  yaitu karyawan  yang  menggunakan  sistem  informasi  E-Office.  Kuesioner  disusun  sesuai  model UTAUT  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Adapun  model  UTAUT  yang  terdapat  empat variabel independent yang memiliki pengaruh signifikan terhadap penerimaan dan penggunaan teknologi  komputer  yaitu  ekspektasi  kinerja  (PE),  ekspektasi  usaha  (EE),  pengaruh  sosial  (SI) dan  kondisi  yang  memfasilitasi  (FC),  sedangkan  variable  dependent  yaitu  minat  pemanfaatan (BI) dan perilaku penggunaan (UB).
Gambar 2. Model Penelitian

## 2.3 Teknik Pengumpulan Data
Teknik  Pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan  penyebaran  kuesioner  yang akan diberikan kepada karyawan PT ABCX yang merupakan responden yang melalui perantara ( contact person ) lalu di follow up yang terdiri dari dua bagian:
1. Bagian pertama terdiri dari pertanyaan yang berkaitan dengan data pribadi responden.
2. Bagian  kedua  digunakan  untuk  memperoleh  data  mengenai  varibael  pertanyaan  dengan menggunakan  skala  Likert  yang  setiap  pertanyaan  ada  4  pilihan  jawaban  yang  terdiri  dari jawaban  sangat  setuju  memiliki  bobot  nilai  4,  setuju  memiliki  bobot  nilai  3  ,  tidak  setuju memiliki  bobot  nilai  2  dan  sangat  tidak  setuju  memiliki  bobot  nilai  1.  Variabel  yang  akan diteliti pada penelitian ini meliputi variable Independent yaitu ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, sedangkan variable dependent yaitu minat pemanfaatan, perilaku penggunaan.
ISSN 2407-4322
Tabel 1. Variabel dan Indikator Penelitian Variabel Kode Indikator Sumber Ekspektasi Kinerja PE1 Kegunaan Persepsian [5 ,6, 7, 8] PE2 Motivasi Ekstrinsik [5, 6, 9, 10 ] PE3 Kesesuaian Kinerja [5, 6, 7, 10] PE4 Keuntungan Relatif [5, 6, 7, 8, 9, 10] PE5 Ekspektasi-ekspektasi Hasil [5, 6,7,8] Ekspektasi Usaha EE1 Kemudahan Penggunaan Persepsian [5, 6, 7, 8, 9] EE2 Kompleksitas [6, 7, 9] EE3 Kemudahan Penggunaan [7, 8, 11, 12] EE4  Kemudahan untuk dipelajari  [5, 9, 10, 11, 12] Pengaruh Sosial SI1 Norma Subyektif [5, 6, 7, 8] SI2 Faktor-faktor Sosial [5, 6, 7, 8, 9] SI3 Status [5] SI4 Adanya Dukungan Dari Perusahaan [10, 11, 12] Kondisi Yang Memfasilitasi FC1  Kontrol Perilaku Persepsian [5, 6, 7, 8] FC2 Kondisi yang Memfasilitasi [5, 6, 7, 8, 9] FC3 Kompatibel [11, 12] FC4 Kesesuaian [5, 6, 7, 9, 12] Minat Pemanfaatan BI1  Niat Penggunaan Seterusnya  [5, 8, 9, 10, 12] BI2 Memprediksi untuk menggunakan [5, 9, 12] BI3  Berencana akan menggunakan [5, 9, 12] Perilaku Pengguna UB1 Tingkat dimana pengguna merasa senang menggunakan sistem [5] UB2 Pengguna menggunakan sistem berulang kali [5] UB3  Pengguna selalu menggunakan sistem [5, 11]
Data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner  juga  akan dilakukan analisis deskriptif, uji  validitas  dan  reliabilitas  instrument  menggunakan software SPSS.  Selain  itu  pengumpulan data  juga  menggunakan  metode  studi  literatur  yaitu  dengan  mencari  dan  mempelajari  dari penelitian  yang  sejenis  yang  berkaitan  dengan  judul  yang  diangkat.  Penelitian  yang  dimaksud biasanya  dalam  bentuk  jurnal-jurnal  penelitian,  skripsi,  buku,  tesis,  tugas  akhir  dan semacamnya.

## 2. 4  Populasi dan Sampel
Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik Sampling jenuh karena teknik  ini merupakan  teknik  penentuan  sampel  bila  semua anggota  populasi  digunakan sebagai  sampel.  Teknik  ini  digunakan  peneliti  dalam  pengambilan  sampel  karena  disebabkan oleh  jumlah  populasi  yang  relatif  kecil.  Jadi  jumlah  sampel  akan  diambil  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  populasi  yaitu  140  Karyawan  menggunakan  sistem  informasi  E-Office  ABCX yang merupakan staff kantor dari PT ABCX.
1562 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal . 1557-1569 E- ISSN 2503-2933

## 2.5  Hipotesis Penelitian
Penelitian  ini  melakukan  hipotesis  tentang  hubungan  variabel  ekspektasi  kinerja  (PE), ekspektasi  usaha  (EE),  pengaruh  sosial  (SI)  terhadap  variabel  dependen  yaitu  minat pemanfaatan  (BI)  dan  juga  hubungan  variabel  minat  pemanfaatan  (BI)  dan  kondisi  yang memfasilitasi (FC) terhadap perilaku penggunaan (UB) yang didasarkan pada model penelitian.
Tabel 2. Hipotesis Penelitian No Hipotesis H1 Ekspektasi kinerja atau Performance Expectancy (PE) mempunyai pengaruh positif terhadap minat pemanfaatan dalam menggunakan E-
Office.
H2 Ekspektasi  usaha  atau Effort  Expectancy (EE)  mempunyai  pengaruh positif terhadap minat pemanfaatan dalam menggunakan E-Office.
H3 Pengaruh  sosial  atau Social  Influence (SI)  mempunyai  pengaruh  positif terhadap minat minat pemanfaatan dalam E-Office.
H4 Minat pemanfaatan atau Behavioral Intention (BI)  mempunyai pengaruh positif terhadap perilaku pengguna (UB) dalam menggunakan E-Office.
H5 Kondisi yang memfasilitasi atau Facilitating Conditions (FC) mempunyai pengaruh positif terhadap perilaku pengguna (UB) dalam menggunakan E- Office.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Analisis Statistik Deskriptif
Analisis  deskriptif  digunakan  untuk  mengetahui  nilai  minimum,  maximum,  mean  dan std.deviation  dari  variable  ekspetasi  kinerja,  ekspetasi  usaha,  pengaruh  sosial,  kondisi  yang memfasilitasi,  minat  pemanfaatan  dan  perilaku  penggunaan  menggunakan software SPSS  26. Hasil  sum  dari  statistik  deskriptif  memiliki  nilai  minimal  442.00  dan  nilai  maksimum  464.00, Standar deviation memiliki nilai minimal 0,409 dan nilai maksimal 0, 513. Sedangkan nilai c.r pada skewness dan kurtosis dalam kisaran nilai yang direkomendasikan yaitu -2.58 sampai 2.58 dengan  demikian maka sebaran  data yang  diperoleh  dimungkinkan  untuk  dilakukan  pengujian lanjut [13].

## 3.2 Pengujian Model Berbasis Teori
Pada  pengujian  model  berbasis  teori  melakukan  uji  model  dengan  membangun  model UTAUT dimana model tersebut melibatkan variabel-variabel yang telah ditentukan sebelumnya Dalam membangun model UTAUT ini menggunakan software AMOS 26.
ISSN 2407-4322

## Gambar 3. Model Awal Berbasis Teori

## 3.3 Uji Validitas
Uji validitas dapat dilakukan dengan melihat nilai standardized loading factor dari setiap indikator yang menyusun variabel. Pada penelitian ini menggunakan nilai standardized loading factor yang lebih besar atau sama dengan 0,7. Nilai batas yang digunakan untuk menilai sebuah tingkat reliabilitas yang dapat diterima adalah 0,70, walaupun angka itu bukanlah sebuah ukuran yang  “mati”  artinya  bila  penelitian  bersifat  eksploratori  maka  nilai  di  bawah  0,70  pun  masih dapat diterima sepanjang disertai dengan alasan empirik yang terlihat dalam proses eksploratori [14].  Nilai standardized  loading  factor yang  diperoleh  dari  nilai estimated yang  diambil  dari tabel output standarzied regression weight pada output estimate .
Dari  hasil  validitas  penelitian  ini  keseluruhan  indikator  sudah  baik  untuk  variabel  yang ada dengan nilai lebih dari 0,7 terkecuali indikator PE5, SI1, SI2 dan SI3 karena memiliki nilai kurang  dari  0,7.  Apabila  nilai Standardized  Loading  Factor kurang  dari  0,7,  maka  indikator tersebut harus dihapus untuk memenuhi standar uji validitas model pengukuran.

## 3.4 Uji Reliabilitas
Untuk  melakukan  uji  reliabilitas,  dapat  dilihat  pada  nilai Construct  Reliability dan Variance  Extracted dari  nilai loading  factor dan error  variance .  Dalam  pengujian  ini  ada ketentuan  yaitu  nilai Variance  Extracted dan Construct  Reliability yang  lebih  dari  atau  sama dengan 0,7 maka variabel tersebut memiliki reliabilitas yang reliabel/baik.
Dari  hasil  uji  reliabilitas  penelitian  ini  bahwa  semua  variabel  memiliki  reliabilitas  yang baik  terkecuali  4  variabel  yaitu  PE,  EE,  FC  dan  UB  pada  nilai Variance  Extracted karena kurang  dari  0,7,  akan  tetapi  keenam  variabel  pada  nilai Construct  Reliability telah  mencapai nilai  lebih  besar  atau  sama  dengan  0,7  jadi  bisa  dikatakan  bahwa  semua  variabel  memiliki reliabilitas yang baik.
1564 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal . 1557-1569 E- ISSN 2503-2933

## 3.5 Uji Kesesuaian Model
Untuk  mengentahui  suatu  model  fit  atau  tidak,  perlu  dilakukan  uji  model  secara menyeluruh, bertujuan untuk ingin mengetahui sampai seberapa jauh model yang dihipotesakan ”fit” (cocok) dengan sampel data. Berikut hasil pengujian model pada Gambar 4.
Gambar 4. Model Penelitian Setelah Uji Validitas dan Reliabilitas
Untuk membandingkan nilai yang diperoleh pada model pada Gambar 4 dengan batas Cut of Value pada masing-masing kriteria pengukuran tersebut, dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Hasil Uji Kesesuaian Model ( Goodness of Fit ) Goodness Of Fit Indeks Cut Of Value Hasil Uji Model Keterangan CMIN/DF ≤ 2,00 3,029 Tidak Fit GFI ≥0,90 0,777 Tidak Fit RMSEA ≤0,08 0,121 Tidak Fit AGFI ≥0,90 0,700 Tidak Fit TLI ≥0,90 0,843 Marginal Fit NFI ≥0,90 0,820 Marginal Fit CFI ≥0,90 0,870 Marginal Fit PRATIO Antara 0 sampai 1 0,825 Fit
Berdasarkan  Tabel  3.  diketahui  bahwa  hasil  nilai goodness  of  fit yang  digunakan menujukkan  bahwa  model  struktur  belum fit secara  keseluruhan  dengan  data  yang  ada  karena nilai  uji  seluruh Goodness  of  Fit  Indeks masih  kurang  atau  lebih  dengan  nilai  yang direkomendasikan.  Oleh  karena  itu,  peneliti  memutuskan  untuk  memodifikasi  model  untuk mendapatkan nilai uji Goodness of Fit yang fit .
ISSN 2407-4322

## 3.6 Modifikasi Model
Apabila etimasi model telah dilakukan hasilnya masih belum “ fit ”, maka akan dilakukan modifikasi terhadap model yang dikembangkan untuk menginterpretasi model struktual. Dalam melakukan  modifkasi  model  dapat  dilihat  dari  nilai  output modification  indices pada  aplikasi AMOS  26  dengan  mengkorelasikan  error  berdasarkan modification  indices (M.I),  karena dengan  melihat modification  indices (M.I)  dapat  menunjukkan  hubungan  mana  yang  apabila dimasukkan kedalam model akan memberikan pengaruh yang besar terhadap model fit [15].
Gambar 5. Model Penelitian Setelah Modifikasi
Hasil  uji  kesesuaian  model  ( Goodness  of  Fit )  untuk  model  structural  setelah  modifikasi akhir dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Hasil Uji Kesesuaian Model ( Goodness of Fit ) Setelah Modifikasi Goodness Of Fit Indeks Cut Of Value Hasil Uji Model Keterangan CMIN/DF ≤ 2,00 1,707 Fit GFI ≥0,90 0,875 Marginal Fit RMSEA ≤0,08 0,071 Fit AGFI ≥0,90 0,806 Marginal Fit TLI ≥0,90 0,945 Fit NFI ≥0,90 0,912 Fit CFI ≥0,90 0,961 Fit PRATIO Antara 0 sampai 1 0,719 Fit
1566 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal . 1557-1569 E- ISSN 2503-2933
Berdasarkan  hasil  uji  kesesuaian  setelah  modifikasi  model  struktural  dapat  disimpulkan bahwa semua nilai uji goodness of fit yang digunakan, sebagian besar menunjukkan hasil “ fit ”, sehingga  model  penelitian  secara  umum  sesuai  dengan  data  yang  ada.  Setelah  memenuhi  uji kesesuaian  ( goodness  of  fit) dari  model  struktural,  maka  dapat  melakukan  uji  hipotesis  dan hubungan antar konstruk.

## 3.8 Interpretasi Model Dalam Penelitian
Pengujian hipotesis dilakukan dengan menganalisis nilai C.R ( Critical Ration ) dan nilai P ( Probability )  dari  setiap  hubungan  antar  variabel  laten.  Hipotesis  penelitian  dapat  diterima apabila nilai C.R > t-Tabel (1,977 ) dan nilai P < 0,05, sedangkan untuk melihat hubungan antar varibael apakah positif atau negatif dapat dilihat pada kolom estimate . Apabila tidak ada tanda “-“ maka hubungan antar variabel tersebut adalah positif, bisa dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Hasil Pengujian Hipotesis Dalam Penelitian Hipotesis Statistik Estimate Nilai C.R Nilai P Hasil H1 PE ---> BI -0,494 -1,285 0,199 Hipotesis Ditolak H2 EE ---> BI 0,949 2,650 0,008 Hipotesis Diterima H3 SI ---> BI 0,459 4,005 0,000 Hipotesis Diterima H4 BI ---> UB 0,781 6,399 0,000 Hipotesis Diterima H5 FC ---> UB 0,191 1,372 ,170 Hipotesis Ditolak
Berdasarkan  modifikasi  model  dan  hasil  pengujian  hipotesis,  maka  dapat  terlihat  model akhir  yang  terbentuk  dari  penelitian  penerimaan  dan  penggunaan  sistem  informasi  E-Office pada PT ABCX pada Gambar 6.
Gambar 6. Hasil Model Akhir Penelitian
Berdasarkan hasil model akhir penelitian diatas bisa diketahui bahwa pada penerimaan dan  penggunaan  sistem  informasi  E-Office  pada  PT  ABCX  memperlihatkan  faktor  yang signifikan berpengaruh yaitu:
ISSN 2407-4322
1. H2: Ekspektasi usaha (EE) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pemanfaatan (BI)  sehingga  dapat  diterima.  Ekspektasi  usaha  (EE)  berpengaruh  positif  terhadap  minat pemanfaatan  (BI)  dikarenakan  hasil  nilai  estimate  yang  didapatkan bernilai  positif  yaitu 0,949.  Sedangkan  ekspektasi  usaha  (EE)  signifikan  terhadap  minat  pemanfaatan  (BI) dikarenakan hasil nilai C.R lebih besar dari nilai t-Tabel (1,977) yaitu sebesar 2,650 dan juga dikarenakan nilai P lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,008.
2. H3: Pengaruh  social  (SI)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  pemanfaatan (BI)  dapat  diterima.  Pengaruh  sosial  (SI)  berpengaruh  positif  terhadap  minat  pemanfaatan (BI) dikarenakan hasil nilai estimate yang didapatkan bernilai positif yaitu 0,459. Sedangkan pengaruh social (SI) signifikan terhadap  minat pemanfaatan (BI) dikarenakan hasil nilai C.R lebih besar  dari nilai t-Tabel (1,977) yaitu sebesar 4,005 dan juga dikarenakan nilai P lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,000.
3. H4: Minat  pemanfaatan  (BI)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  perilaku penggunaan  (UB)  dapat  diterima.  Minat  pemanfaatan  (BI)  berpengaruh  positif  terhadap perilaku penggunaan (UB) dikarenakan hasil nilai estimate yang didapatkan bernilai positif yaitu  0,781.  Sedangkan  minat  pemanfaatan  (BI)  signifikan  terhadap  perilaku  penggunaan (UB) dikarenakan hasil nilai C.R lebih besar dari nilai t-Tabel (1,977) yaitu sebesar 6,399 dan juga dikarenakan nilai P lebih kecil dari 0,05 yaitu sebesar 0,000.

## 4. KESIMPULAN
Hasil  dari  model  pengukuran  dengan  menggunakan  metode  UTAUT,  menunjukkan bahwa semua indikator dalam variabel merupakan indikator yang valid mencerminkan variabel penelitian, sehingga mendapatkan kesimpulan sebagai berikut:
1. Ekspekatasi Kinerja (PE) tidak berpengaruh terhadap minat pemanfaatan (BI) menggunakan sistem  informasi  E-Office  ABCX.  Hasil  dari  penelitian  ini  menperlihatkan  bahwa  tingkat ukuran  dimana  karyawan  PT  ABCX  belum  merasa  bahwa  sistem  informasi  E-Office membantu, memotivasi, meningkatkan efektivitas, memudahkan dalam melakukan kegiatan perkantorannya serta belum dikatakan bisa meningkatkan efesiensi kinerjanya.
2. Ekspektasi  Usaha  (EE)  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  minat  pemanfaatan  (BI) menggunakan  sistem  informasi  E-Office  ABCX.  Hasil  ini  dikarenakan  faktor  kemudahan menjadi  alasan  karyawan  PT  ABCX  berminat  untuk  menggunakan  sistem  informasi  E- Office  ABCX.  Hal  yang  membuat  karyawan  PT  ABCX  berminat  untuk  menggunakan sistem informasi E-Office ABCX karena sistem penggunaan E-Office mudah digunakan dan tidaklah rumit untuk dipelajari sehingga mudah dipahami.
3. Pengaruh Sosial memiliki pengaruh positif terhadapa minat pemanfaatan (BI) menggunakan sistem  informasi  E-Office  ABCX.  Hal  yang  membuat  karyawan  PT  ABCX  berminat menggunakan  sistem  informasi  E-Office  ABCX  karena  ada  faktor  pengaruh  dari pihak perusahaan dan adanya dukungan dari perusahaan.
4. Minat  Pemanfaatan  (BI)  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  perilaku  penggunaan  sistem informasi  E-Office  ABCX.  Hal  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  adanya  faktor  minat pemanfaatan  yang  mampu  memengaruhi  perilaku  actual  karyawan  PT  ABCX  untuk menggunakan sistem informasi E-Office ABCX.
5. Kondisi  yang  memfasilitasi  (FC)  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  perilaku  penggunaan sistem  informasi  E-Office  ABCX.  Hal  ini  berarti  karyawan  PT  ABCX  tidak  mempunyai minat menggunakan sistem informasi E-Office ABCX karena ketidaktersediaan sumber daya dan tidak memiliki pengetahuan yang cukup dalam menggunakan sistem informasi E-Office ABCX.
1568 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 8, No. 3, September 2021, Hal . 1557-1569 E- ISSN 2503-2933

## 5. SARAN
Selanjutnya yaitu:
1. Bagi  peneliti  yang  ingin  melajutkan  penelitian  ini  diharapkan  menambahkan  karakteristik responden lebih banyak seperti jenis kelamin, usia,, dll.
2. Diharapkan dapat menggunakan variabel pendukung lainnya yang diduga merupakan faktor yang mempengaruhi  penerimaan  dan  penggunaan sistem informasi  E-Office  ABCX  sesuai dengan  model  asli  metode  UTAUT  ( The  Unifiedn  Theory  Of  Acceptance  and  Use  Of Technology ) agar dapat menjelaskan lebih detail lagi.
3. Diharapkan  juga  memiliki  sampel  lebih  dari  100  responden  agar  penelitian  ini  dianggap layak atau memadai.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Venkatesh.V,  M.G.  Morris,  G.B.  Davis,  F.D.  Davis.  2003, “User  Acceptance  of  – Information Technology: Toward A Unified View” , MIS Quarterly , Vol. 27, pp. 425-478.
[2] Jogiyanto.  2008, Sistem  Informasi  Keperilakuan  (Edisi  Revisi), C.V  Andi  Offset, Yogyakarta.
[3] Ghozali,  Imam.  2005, Structural  Equation  Model,  Teori  Konsep  dan  Aplikasi  Dengan Program Lisrel 8.54, Undip, Semarang.
[4] Santoso,  S., 2011.  Konsep  dan  Aplikasi  Dengan  AMOS.  PT.  Elex  Media Komputindo, Jakarta.
[5] Safitri, Hardiyanti. 2018. Analisis Penerimaan dan Penggunaan Sistem E-Learning pada UIN Raden Fatah Palembang Menggunakan Pendekatan UTAUT. (Skripsi). Palembang: Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Raden Fatah.
[6] Khoirunnisak, W. 2016. Implementasi Model Penerimaan Unified Theory of Acceptance and User of Technology (UTAUT) Untuk Menganalisis Faktor-Faktor Penerimaan Dosen Terhadap  Penggunaan  E-Learning  Share-ITS .  Fakultas  Teknologi  Informasi  Institut Teknologi Sepuluh  November, Surabaya:
[7] Winduwiratsoko.  2018, Analisis  Penerapan  Model  Unified  Theory  of  Acceptance  and Use of Technology (UTAUT) untuk Memahami Penerimaan dan Penggunaan Layanan E- Banking oleh Nasabah di Provisi Daerah Istimewa Yogyakarta. 1–172.
[8] Mentaya,  A.  2015. Faktor-faktor  yang  Berpengaruh  Terhadap  Penerimaan  Aplikasi Brilian Dengan Model UTAUT . Jsika , 4 (2), 1–10.
[9] Handayani, T & Sudiana. 2015. “Analisis Penerapan Model UTAUT (Unified Theory of Acceptance  and  Use  of  Technology)  Terhadap  Perilaku  Pengguna  Sistem  Informasi Akademik  pada  STTNAS  Yogyakarta”. Jurnal:  Program  Studi  Teknik  Elektro:  Sekolah Tinggi Teknologi Nasional, Yogyakarta.
[10] Fatihah,  Aprilia  Nurul.  2020. Analisis  Penerimaan  Pengguna  Aplikasi  Transportasi Online  Goride  dan  Grabike  Menggunakan  Metode  UTAUT  di  Kota  Surabaya .  (Tugas
ISSN 2407-4322
Akhir). Fakultas Teknologi dan Informatika Universitas Dinamika, Surabaya.
[11] Susafa’ati.  2015. Pengukuran  Kepuasan  Penggunaan  Aplikasi  LSD  Air  Freight  Cargo
Dengan Metode Utaut. Jurnal Piral Nusa Mandiri, XI(2), 142–151.
https://doi.org/10.33480/pilar.v11i2.147.
[12] Bharata,  W.,  &  Widyaningrum,  P.  W.  2017. Analisis  Penerimaan  dan  Penggunaan Sistem Informasi Akademik Melalui Pengembangan Model Utaut Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo . Optimal: Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 11(2), 171–187.
https://doi.org/10.33558/optimal.v11i2.751
[13] Forkas  Tiroy  Santos  Butarbutara,  Yuli  Haryanto, “Kajian  Signifikansi  Faktor  yang Mempengaruhi  Penggunaan  E-Learning  pada  Siswa  SMK  Global  Informatika Tangerang” ,  Jurnal  RESTI  (Rekayasa  Sistem  dan  Teknologi  Informasi),  Vol.  1  No.  1 (2017) 9 – 18, ISSN Media  Elektronik : 2580-0760.
[14] Waluyo,  Minto,  2016, Mudah  Cepat  Tepat  Penggunaan  Tools  Amos  Dalam  Aplikasi (SEM), UPN “Veteran”. Jawa Timur.
[15] Ghozali,  I  dan  Fuad.  2005.  Structural  Equation  Modeling:  Teori,  Konsep,  dan  Aplikasi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
[16] Tussardi,  Rifqi  R.,  Izzati,  Berlian.  M.,  &  Saputra,  M.  2021. Analysis  of  E-Learning Acceptance  During  Distance  Learning  Using  Unified  Theory  of  Acceptance  and  Use  of Technology  (UTAUT).  Jurnal  Teknik  Informatika  dan  Sistem  Informasi ,  Vol.  8,  No.  2 (2021) 465-479.https://doi.org/10.35957/jatisi.v8i2.767
[17] Sulistyowati,  Hannix.  2017. Analisis  Penerimaan  dan  Penggunaan  Pengguna  Terhadap Penerapan  Sistem  E-Office  di  Universitas  Airlangga  dengan  Menggunakan  Model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga, Surabaya.
[18] Hidayati,  N.,  &  Ramdhani,  Y.  2020, Analisis  Penerimaan  dan  Penggunaan  Aplikasi Gojek  Menggunakan  Model  UTAUT . JAMI:  Jurnal  Ahli  Muda  Indonesia , 1 (1),  85-95. https://doi.org/10.46510/jami.v1i1.22