THE EFFECT OF MOTIVATION AND WORK DISCIPLINE ON EMPLOYEE PERFORMANCE IN KETENAGAKERJAAN BPJS PALEMBANG BRANCH OFFICE

## Hazairin Habe
Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai Hazairin.habe@gmail.com.
Abstract. That attitude and value is an invisible one that gives strength to encourage individuals to behave in achieving their goals. In an organization, efforts to create discipline other than through rules or regulations also require a clear and simple description of duties and authority that can be easily followed if the rules, legal  norms  and  applicable  regulations  have  been  implemented  and  obeyed.  In  reviewing  the  theoretical approach  and  figures  related  to  one  another.  In  this  research  is  quantitative  where  the  explanation  is objective  by  explaining  the  existing  approaches.  This  study  uses  45  respondents.  From  the  results  of  data processing, the following hypothesized answers have been found; there is an influence of Motivation (X1) on Employee Performance (Y), with a level of influence (R-square) of 15.3% which means Motivation gives an effect  of  15.3%  on  Employee  Performance.  There  is  an  influence  of  Work  Discipline  (X2)  on  Employee Performance  (Y),  with  a  level  of  influence  of  56.4%  which  means  that  Work  Discipline  gives  an  effect  of 56.4%  on  Employee  Performance.  There  is  the  influence  of  Motivation  (X1),  Work  Discipline  (X2)  with Employee  Performance  (Y),  with  a  level  of  influence  of  57.1%  which  means  that  Work  Motivation  and Discipline gives an effect of 57.1% on Employee Performance
Keywords: Motivation, Work Discipline, Employee Performance.

## PENGARUH MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BPJS KETENAGAKERJAAN KANTOR CABANG PALEMBANG

## Hazairin Habe
Universitas Sang Bumi Ruwa Jurai Hazairin.habe@gmail.com .
Abstrak. Sikap dan nilai  yang mempengaruhi individu untuk mencapai hal yang spesifik sesuai dengan tujuan individu memberikan kekuatan untuk mendorong individu bertingkah laku dalam mencapai tujuan. Pada sebuah organisasi, usaha-usaha untuk menciptakan disiplin selain melalui tata tertib atau peraturan diperlukan juga adanya penjabaran tugas dan wewenang yang jelas dan sederhana yang dapat dengan mudah diikuti.  Dalam penelitian  ini  bersifat  kuantitatif  dimana  penjelasannya  bersifat  objektif  dengan  menjelaskan  pendekatan- pendekatan  yang ada.  Penelitian  ini  menggunakan  45 responden.  Dari hasil  pengolahan  data  telah  berhasil ditemukan  jawaban  hipotesis  yakni  sebagai  berikut;  terdapat  pengaruh  Motivasi  (X 1 )  terhadap  Kinerja Pegawai  (Y),  dengan  tingkat  pengaruh  (R-square)  sebesar  15,3%  yang  berarti  Motivasi  memberikan pengaruh sebesar 15,3% terhadap Kinerja Pegawai. Terdapat pengaruh Disiplin Kerja (X 2 ) terhadap Kinerja Pegawai  (Y),  dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  56,4%  yang  berarti  bahwa  Disiplin  Kerja  memberikan pengaruh  sebesar  56,4%  terhadap  Kinerja  Pegawai.  Terdapat  pengaruh  Motivasi  (X 1 ),  Disiplin  Kerja  (X 2 ) dengan  Kinerja  Pegawai  (Y),  dengan  tingkat  pengaruh  sebesar  57,1%  yang  berarti  bahwa  Motivasi  dan Disiplin Kerja memberikan pengaruh sebesar 57,1% terhadap Kinerja Pegawai.
Kata kunci : Motivasi, Disiplin Kerja, Kinerja Pegawai.

## PENDAHULUAN
Organisasi  mempunyai  tujuan  tertentu yang struktur dan tujuannya saling berhubungan serta tergantung pada komunikasi manusia
untuk mengkoordinasikan aktivitas dalam organisasi
tersebut. Organisasi mengharapkan para pegawai dapat berprestasi dan mampu menciptakan situasi dan  kondisi  yang  kondusif,  sehingga pegawai  tidak  akan  mengalami  kejenuhan, kebosanan,  dan  malas  bekerja  yang mengakibatkan penurunan kinerja. Kinerja pegawai yang menurun akan mengakibatkan kerugian pada organisasi.
Faktor motivasi dipengaruhi oleh faktor kemampuan dan pengetahuan serta keterampilan.  Kemampuan  berkaitan  erat dengan kecerdasan. Dan kecerdasan seseorang berhubungan dengan latar belakang pendidikan orang tersebut.
Demi  tercapainya  tujuan  organisasi, pegawai  memerlukan  motivasi  untuk  lebih giat dalam bekerja sehingga hasil pekerjaan menjadi  lebih  baik  dan  lebih  tepat  waktu. Melihat pentingnya pegawai dalam organisasi, maka pegawai perlu lebih serius dalam  melaksanakan  tugasnya  sehingga tujuan organisasi dapat tercapai.
Pentingnya  motivasi  karena  motivasi adalah hal yang menyebabkan, menyalurkan,  dan  mendukung  perilaku manusia  supaya  mau  bekerja  giat  dan antusias  mencapai  hasil  yang  optimal. Fungsi  komunikasi  dan  motivasi  Pimpinan sangatlah penting untuk memberikan perubahan  pada  kinerja  pegawai,  bukan hanya  sekedar  komunikasi  mengenai  info- info kedinasan, aturan. Motivasi juga bukan hanya  sekedar  memberikan  pujian  dengan kata-kata  melainkan  komunikasi  melalui
tegur  sapa,  bersalaman,  dan  mampir  ke tempat  kerjanya  dengan  ketulusan  hati. Rasanya  sudah  terlalu  lama  dan  rindu terhadap situasi lingkungan kerja pada awal masuk  kerja  dengan  adanya  tegur  sapa, bersalaman  antara  sesama  teman  kerja, apalagi dengan seorangan pimpinan minimal  dengan  satu  instansi  kerja.  Perlu disadari  bahwa  l  hal  tersebut  dapat mengarah pada perubahan kinerja pegawai.
Adanya  komunikasi  dan  motivasi lancar  dan  dapat  diterima  oleh  para  staf akan menimbulkan semangat kerja, sehingga merasa nyaman dalam lingkungan kerja.  Hubungan  antar  sesama  kerja  akan tetap  terjalin  dan  juga  akan  menimbulkan kerja  sama  yang  baik.  Kekuatan  motivasi tenaga  kerja  untuk  berkinerja  secara langsung  tercermin  sebagai  upayanya seberapa jauh ia bekerja keras.

## KAJIAN TEORI
Motivasi  menurutnya  adalah  Sebuah fungsi  dari  pengharapan  individu  bahwa upaya  tertentu  akan  menghasilkan  tingkat kinerja yang pada gilirannya akan membuahkan  imbalan  atau  hasil  yang dikehendaki Henry Simamora (2008;13).
Menurut  Soemanto  (2010:36)  secara umum  mendefinisikan  motivasi  sebagai suatu  perubahan  tenaga  yang  ditandai  oleh dorongan efektif dan reaksi- reaksi pencapaian tujuan. Karena kelakuan manusia  itu  selalu  bertujuan,  kita  dapat menyimpulkan  bahwa  perubahan  tenaga yang  memberi  kekuatan  bagi  tingkahlaku mencapai  tujuan,telah  terjadi  di  dalam  diri seseorang.
Dalam hubungannya dengan lingkungan  kerja  (Mangkunegara,2009:94) mengemukakan  bahwa  motivasi  kerja
didefinisikan sebagai kondisi yang berpengaruh membangkitkan,  mengarahkan dan memelihara perilaku yang berhubungan dengann lingkungan kerja.
Adanya  motivasi  terutama  motivasi untuk berprestasi akan mendorong seseorang  mengembangkan  pengetahuan dan kemampuannya demi mencapai prestasi kerja  yang  lebih  baik.  Biasanya  seseorang yang memiliki motivasi kuat akan mempunyai tanggung jawab untuk menghasilkan  prestasi  yang  lebih  baik. Menurut  Trisnaningsih  (2006)  dengan adanya  motivasi  kerja,  diharapkan  setiap individu  mau  bekerja  keras  dan  antusias untuk mencapai kinerja yang tinggi.
Motivasi  kerja  adalah  sesuatu  yang menimbulkan dorongan atau semangat kerja atau  dengan  kata  lain  pendorong  semangat kerja  (Martoyo,  2009).  Tanpa  motivasi, seorang  pegawai  tidak  dapat  memenuhi pekerjaannya sesuai  standar atau  melampui standar  karena  apa  yang  menjadi  motivasi dalam  bekerja  tidak  terpenuhi.  Sekalipun seorang pegawai yang memiliki kemampuan  dalam  bekerja  tinggi  tetapi tidak memiliki motivasi
untuk menyelesaikan  tugasnya  maka  hasil  akhir dalam pekerjaannya tidak akan memuaskan. Untuk  menciptakan  kinerja  pegawai  agar berjalan  dengan  efektif,  hal  tersebut  tidak hanya  didorong  dengan  adanya  motivasi saja tetapi dengan mempunyai disiplin kerja yang tinggi.
Menurut  Liang  Gie  dalam  bukunya Martoyo  (2009:67),  motivasi  kerja  adalah suatu  dorongan  yang  menjadi  pangkal seseorang  melakukan  sesuatu  atau  bekerja. Seseorang  yang  sangat  termotivasi,  yaitu orang yang melaksanakan upaya substansial, guna  menunjang  tujuan-tujuan produksi kesatuan kerjanya, dan organisasi  dimana  ia  bekerja.  Seseorang yang  tidak  termotivasi,  hanya  memberikan upaya minimum dalam hal bekerja. Konsep
motivasi, merupakan sebuah konsep penting studi tentang kinerja individual.
Menurut  Martoyo  (2009:11)  motivasi kerja  adalah  sesuatu  yang  menimbulkan dorongan  atau  semangat  kerja.  Dari pengertian-pengertian  motivasi  kerja  diatas maka  dapat  disimpulkan  bahwa  motivasi kerja  merupakan  sebagai  sesuatu  yang menimbulkan  semangat  kerja  dan  menjadi landasan seseorang dalam  melakukan suatu pekerjaan.
Sihotang (2012:245) berpendapat bahwa  motivasi  kerja  melibatkan  dua faktor:
1. Faktor-faktor individual:
a. Kebutuhan-kebutuhan
b. Tujuan-tujuan orang
c. Sikap-sikap
d. Kemampuan-kemampuan orang
2. Faktor-faktor organisasi
a. Pembayaran gaji/upah
b. Keselamatan kesehatan kerja
c. Para mandor (supervisi)
d. Para pengawas fungsional
Menurut
Singodimedjo (2009:86) dalam  buku  Ambar  Teguh  Sulistiyani Rosidah  mengatakan,  disiplin  adalah  sikap kesediaan  dan  kerelaan  seseorang  untuk mematuhi dan menaati norma-norma peraturan  yang  berlaku  di  sekitarnya. Disiplin karyawan yang baik akan mempercepat tujuan perusahaan, sedangkan disiplin  yang  merosot  akan  menjadi penghalang  dan  pemperlambat  pencapaian tujuan perusahaan.
Menurut  Terry  (2009:87)  dalam  buku Ambar Teguh Sulistiyani Rosidah mengatakan, disiplin merupakan alat penggerak  karyawan.  Menurut  Latainer (2009:87)  dalam  buku  Ambar  Teguh Sulistiyani  Rosidah  mengartikan  disiplin sebagai suatu kekuatan yang berkembang di
dalam  tubuh  karyawan  dan  menyebabkan karyawan  dapat  menyesuaikan  diri  dengan sukarela  pada  keputusan,  peraturan  dan nilai-nilai  tinggi  dari  dari  pekerjaan  dan perilaku.
Menurut  Beach  (2009:88)  dalam  buku
Ambar Teguh Sulistiyani
Rosidah mengatakan disiplin mempunyai dua pengertian.  Arti  yang  pertama,  melibatkan belajar  atau  mencetak  perilaku  dengan menerapkan  imbalan  atau  hukuman.  Arti kedua  lebih  sempit  lagi,  yaitu  disiplin  ini hanya  bertalian  dengan  tindakan  hukuman terhadap pelaku kesalahan.
Menurut Robbins, (2006) kinerja
merupakan  suatu  hasil  yang  dicapai  oleh pekerja dalam pekerjaannya menurut kriteria  tertentu  yang  berlaku  untuk  suatu pekerjaan.  Berbagai  cara  akan  ditempuh oleh organisasi atau instansi dalam meningkatkan kinerja pegawainya.
Kinerja menurut  Mangkunegara A. A. Anwar  Prabu (2009:67)  “Kinerja  (prestasi kerja  )  adalah  hasil  kerja  secara  kualitas dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang pegawai  dalam  melaksanakan  tugasnya sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan  kepadanya.”Sementara  menurut Sulistiyani  (2003:223)  “Kinerja  seseorang merupakan  kombinasi  dari  kemampuan, usaha  dan  kesempatan  yang  dapat  dinilai dari  hasil  kerjanya”.  Menurut  Maluyu  S.P. Hasibuan (2008:34) kinerja ( prestasi kerja) adalah  suatu  hasil  kerja  yang  dicapai seseorang  dalam  melaksanakan  tugas-tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu.
Menurut  Mathis,  Robert  L.  dan Jackson,  John  H.  (2007:82),  faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja individu tenaga kerja yaitu :
1. Kemampuan mereka ( individual )
2. Motivasi
3. Dukungan yang diterima
4. Keberadaan  pekerjaan  yang  mereka lakukan
5. Hubungan mereka dengan organisasi
Menurut  Vincent  Gaspersz  (2006:57), dalam  buku  ”Perencanaan  Strategis  untuk Peningkatan  Kinerja”,  indikator  kinerja secara keseluruhan  harus  berkaitan dengan misi,  atau  sasaran  dan  tujuan  yang  akan dicapai. Dengan mengandalkan kemampuan dalam  mengukur  hasil  dan  perbaikan- perbaikan  prioritas  yang  berguna  untuk pelanggan internal dan external stakeholders dan pembuatan kebijakan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Kantor BPJS  Ketenagakerjaan  Kantor  Cabang Palembang.  Menurut  data  yang  ada  jumlah pegawai  di  Kantor  BPJS  Ketenagakerjaan Kantor  Cabang  Palembang  yaitu  sebanyak 45 pegawai.
Dalam  Penelitian  ini  jenis  data  yang diperlukan adalah:
a. Data Primer
Data  Primer  merupakan  data  yang diperoleh  langsung  tanpa  perantara orang  atau  lembaga  lain  sebagai  pihak ketiga,  data  primer  ini  diperoleh dengan wawancara melalui responden
b. Data Sekunder Merupakan data yang diperoleh melalui orang  lain  yang  berhubungan  dengan permasalahan  yang  dipecahkan.  Data sekunder  ini  diperoleh  melalui  cara studi dokumenter yaitu  mengumpulkan dan  mempelajari  brosur  brosur  serta dokumen kantor.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini, adalah:
1. Observasi Yaitu  melakukan  penelitian  dengan pengamatan  langsung  dengan  cara mendekati objek yang akan diteliti.
2. Wawancara Yaitu  pengumpulan  data  dengan  cara mengadakan tanya jawab secara langsung  dengan  pejabat  dan  pegawai setempat.
3. Telaah dokumentasi dan kepustakaan Yaitu  suatu  teknik  pengumpulan  data yang  dilakukan  peneliti  dengan  cara mengkaji  buku  buku  bacaan,  dokumen dokumen,  peraturan  peraturan  dan ketentuan undang undang serta kebijaksanaan kebijaksanaan yang berkaitan dengan pokok permasalahan.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh pegawai pada Kantor BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Palembang yaitu sebanyak 45 orang.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 45 orang responden.
Analisis  Kuantitatif  yang  dilakukan berdasarkan data primer yang diperoleh dari penyebaran  instrument  (daftar  pertanyaan) kepada  sampel,  dan  untuk  mengetahui pengaruh  dari  variabel  bebas  (independen variabel) terhadap variabel terikat (dependen variabel).
Rumus yang digunakan untuk mengukur  sejauh  mana  pengaruh  motivasi dan  disiplin  kerja terhadap  kinerja pegawai pada  Kantor  BPJS  Ketenagakerjaan  Kantor Cabang  Palembang  dengan  persamaan regresi  linear  berganda  dengan  rumus sebagai berikut :

## 𝒀  =  𝒂  +  𝒃𝟏𝑿𝟏  +  𝒃𝟐𝑿𝟐  +  𝒆𝒕
Keterangan:
Y = Kinerja pegawai a = Konstanta b 1 = Koefisien regresi X 1 b 2 = Koefisien regresi X 2 X 1 = Motivasi X 2 = Disiplin Kerja et = Error Term
Untuk menguji secara hipotesis secara parsial digunakan Uji t dengan rumus :
t hitung r     n  -  2 1  -  r 2
Keterangan:
t hitung =Nilai t
r = Koefisien Korelasi n = Jumlah responden
Kriteria untuk Uji t adalah sebagai berikut :
a. Jika  t hitung >  t tabel maka  Ha  diterima  dan Ho ditolak.
b. Jika  t hitung ≤  t tabel maka  Ha  ditolak  dan Ho diterima.
Taraf  signifikan  dalam  penelitian  ini digunakan α = 0,05 atau 5%.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perhitungan  simultan  antara  variabel Motivasi  (X 1 )  dan  Disiplin  Kerja  (X 2 ) secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap variabel  Kinerja  Pegawai  (Y)  pada  Kantor BPJS  Ketenagakerjaan  Kantor  Cabang Palembang melalui hasil perhitungan melalui Program SPSS 21 sebagai berikut :
Tabel  1  Perhitungan  Koefisien  Korelasi  secara Simultan

## Hazairin Habe : Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada BPJS
Model Summary Mode l R R Squ are Adjuste d R Square Std. Error  of the Estimate 1 .7 5 5 a .571 .544 2.80920 a. Predictors: (Constant), x1, x2
Korelasi  Motivasi  dan  Disiplin  Kerja dengan  Kinerja  Pegawai  sebesar  0,755, artinya ketiga  variabel tersebut  mempunyai hubungan  yang  kuat  dan  positif.  Berarti semakin  baik  Motivasi  dan  Disiplin  Kerja maka  Kinerja  Pegawai  akan  semakin meningkat,  sebaliknya  jika  Motivasi  dan Disiplin  Kerja  tidak  baik  maka  Kinerja Pegawai pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Palembang akan menurun.
Koefisien Determinasi (KD) = R 2 = 0,571 = 57,1%. Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa besarnya  pengaruh  Motivasi  dan  Disiplin Kerja  terhadap  Kinerja  Pegawai  sebesar 57,1%  dan  sisanya    sebesar  42,9%    akibat penyesuaian  faktor  lain  yang  tidak  penulis teliti dalam penelitian ini.
Tabel  2.  Perhitungan  Regresi  Ganda  Antara Motivasi, Disiplin Kerja dan Kinerja Pegawai.
Coefficients a Model Unstandard ized Coefficients Stand ardize d Coeffi cients t Si g. B Std .
Err or Beta 1 (Const ant)
19.0 16 4.9 82
3.8 17 .0 01 Peng _SD M .085 .11 9 .105 .71 7 .4 79 Moti vasi_ Kerja .787 .14 1 .814 5.5 81 .0 00
a. Dependent Variable: y
Berdasarkan  tabel  di  atas,  kemudian dimasukkan persamaan :
Y = 19,016 + 0,085X 1 + 0,787X 2 .
1. Setiap  terjadi  peningkatan  nilai  pada variabel  Motivasi  sebesar  satu  point, maka Kinerja Pegawai akan meningkat sebesar 0,085 point.
2. Setiap  terjadi  peningkatan  nilai  pada variabel  Disiplin  Kerja  sebesar  satu point,  maka  Kinerja  Pegawai  akan meningkat sebesar 0,787 point.
Berdasarkan  keterangan  di  atas  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  nilai  koefisien regresi  X 1 =  0,085  lebih  kecil  daripada koefisien  regresi  X 2 =  0,787.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  pengaruh  variabel Motivasi  lebih  kecil  atau  Disiplin  Kerja lebih  dominan  dibandingkan  Motivasi dalam  meningkatkan  Kinerja Pegawai pada BPJS  Ketenagakerjaan  Kantor  Cabang Palembang.

## Tabel 3. Uji hipotesis simultan
Model Sum of Squar es Df
Mean Square F Sig .
1 Regressi on 335.6 41 2 167.782 0 21.
266 .00 0 b Residua l 252.5 30 32 7.892 Total 588.1 71 34
a. Dependent Variable: y b. Predictors: (Constant), x2, x1
Dari  uji  anova  atau  F  test  didapat  F hitung  sebesar  21,266  dengan  tingkat signifikan  0,000  karena  probability  jauh lebih kecil dari 0,05, kemudian nilai F tabel 3,29,  ini  berarti  F  hitung  >  F  tabel  maka Motivasi  (X 1 )  dan  Disiplin  Kerja  (X 2 ) secara bersama-sama (simultan) berpengaruh  terhadap  Kinerja  Pegawai  (Y) pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Palembang. Dengan demikian maka hipotesis  yang  menyatakan  :  Terdapat pengaruh antara Motivasi (X 1 ) dan Disiplin
Kerja  (X 2 )  secara  bersama-sama  terhadap
Kinerja Pegawai (Y) pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang
Palembang  adalah  dapat  terbukti  atau diterima  berdasarkan  hasil  analisis  yang dilakukan di atas.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan analisis data dan pembahasan pada bab sebelumnya, diperoleh simpulan sebagai berikut: 1. Dari hasil analisis kuantitatif pada penelitian ini berhasil mendukung hipotesis penelitian  pertama  yaitu  bahwa  Motivasi berpengaruh nyata terhadap Kinerja Pegawai pada BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Palembang dengan pengaruh sebesar 15,3%.
2. Pengujian  yang  kedua  menunjukkan bahwa Disiplin Kerja berpengaruh nyata terhadap  Kinerja  Pegawai  pada  BPJS
Ketenagakerjaan Kantor Cabang Palembang  dengan  kontribusi  pengaruh sebesar 56,4%, dengan demikian hipotesis kedua dari penelitian ini dapat diterima.
3. Pengujian  pada  hipotesis  ketiga  dapat disimpulkan bahwa Motivasi dan Disiplin  Kerja  secara  bersama-sama berpengaruh  nyata  terhadap  Kinerja Pegawai  pada  BPJS  Ketenagakerjaan Kantor  Cabang  Palembang  dengan kontribusi  pengaruh  secara  bersama- sama  sebesar  57,1%  atau  hipotesis ketiga diterima. Sisanya 42,9% dipengaruhi  oleh  faktor  lain  diluar penelitian ini.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  atas, saran dirumuskan sebagai berikut :
1. Variabel motivasi yang perlu mendapat perhatian  adalah  memberikan  promosi bagi pegawai yang berprestasi. Peningkatan indikator ini dapat dilakukan  dengan  sikap  perhatian atasan terhadap bawahan yang mempunyai ketrampilan khusus. Dengan  begitu  staf  atau  bawahan  akan merasa lebih dihargai dan rasa kekeluargaan  akan  semakin  kuat  baik antara  atasan  dan  staf  atau  staf  dengan staf lain dikantor. Karena mereka dapat mengharumkan  nama  instansi  maupun daerah.
2. Variabel  disiplin  kerja  yang  perlu mendapat  perhatian  adalah  indikator sanksi.  Sanksi  atau  punishment  sangat penting  guna  meningkatkan  disiplin pegawai.  Hal  ini  dilakukan  untuk memberikan  efek  jera  bagi  pegawai yang  indispliner,  dan  para  pegawai harus  mengerti  tugas  dan  tanggung jawab tupoksi masing-masing.
3. Variabel  kinerja  pegawai  yang  perlu ditingkatkan berdasarkan jawaban responden  terkecil  adalah merasa nyaman  bekerja  dengan  orang  lain. Pegawai harus cepat beradaptasi dengan  lingkungan    baik  lingkungan kantor  maupun  orang-orang  yang berada  dalam  kantor.  Pegawai  harus dapat bekerja sama dalam menyelesaikan  pekerjaan  kantor  sebab semua  masalah  dan  pekerjaan  kantor akan  cepat  terselesaikan  bila  ada kerjasama antar pegawai.

## DAFTAR PUSTAKA
Ambar Teguh Sulistiyani, 2003. Mewujudkan Good Governance
melalui Pelayanan Publik.
Yogyakarta : Gajah Mada Press.
Hasibuan. 2008. Asas-Asas Motivasi . Jakarta
: Bumi Aksara.
Henry  Simamora.2008. Tujuan  Motivasi Pegawai . Jakarta : Rineka Cipta.
Mathis,  R.  L.,  dan  J.H.  Jackson,  2007.
Manajemen Sumber Daya
Manusia ,  buku  1  dan  buku  2,
Terjemahan,  Jakarta  :  Salemba
Empat.
Mangkunegara,  A.  A.  Anwar  Prabu,  2009.
Evaluasi  Kinerja  Sumber  Daya
Manusia .  Bandung  :  Refika Aditama.
Robbins  ,  2009 Manajemen  Personalia ,
Yogyakarta : BPFE.
Singodimedjo. 2009. Pengertian Kedisiplinan .  Jakarta  :  Pustaka sinar Harapan.
Soemanto,  2010. Kamus  Istilah  Motivasi ,
Jakarta : Pustaka sinar Harapan.
Sulistiyani  dan  Rosidah.  2009. Pendekatan Kesidiplinan  Antar  Pegawai .
Jakarta  :  Cetakan  II  Bumi Aksara.
Trisnaningsih.  2006. Arti  dan  Tujuan Kinerja .  Yogyakarta  :  Graha Ilmu.